餐饮工作个人事迹材料
时间:2025-12-03 餐饮工作个人事迹材料 餐饮工作个人事迹材料(精选12篇)。
✪ 餐饮工作个人事迹材料
中国当代最伟大的科学家钱学森先生永远的离开了我们,这是我们中国科学界的巨大损失,更是中国人民的巨大损失,中国的军事强国之路、中国的航天之路无不与这位伟人有关,他的离去,所有希望中国强大的中国人无不感到悲痛,无不怀念这位伟大的科学家。
一是钱学森先生表现出来的伟大的爱国主义精神。
钱学森先生作为一名伟大的科学家,当年他在美国留学时,凭他的才学在美国一定会很有作为,美国对他的评价是他至少超过五个师的力量,而且他一定会成为诺贝尔奖获得者,但他知道,科学虽然没有国界,但科学家有国界,他要把自己的知识献给伟大的祖国,当新中国成立后,他冲破层层阻力,不顾坐牢、恐吓甚至生命的危险,放弃在美国优越的科研条件,毅然决然的回到了祖国的怀抱。回到祖国后,他不嫌弃国内艰苦的条件,和其它科学家一道,从最原始的工具开始,成功制造出了“两弹一星”,中国从此步入军事强国和航天强国之门,外事处国也因此不再敢小瞧中国。他的这种伟大的爱国主义精神永远值得我们当代年轻人学习,尤其是在海外留学的人才,他们借口中国的科研条件差而不回国,说到底是爱国与不爱国的问题,现在我们的科研条件和对人才的重视程度比钱学森先生当年回国时要强很多了吧。尤其是钱学森先生到了晚年,在病蹋上还不忘祖国的崛起,为国家献计献策,并以自己的亲身经历教育我们年轻人。所以,笔者认为,钱学森先生的伟大的爱国主义精神永远值得我们学习
二是钱学森先生表现出来的淡薄名利精神。
钱学森先生的一生是伟大的一生,也是淡薄名利的一生,他如果要在政治上有所图,他可以成为将军,成为高官,但他对这一切都不在乎,并总把自己作为一名科技人员看待,要求辞去行政职务;他如果喜欢金钱,他可以成为亿万富翁,但他视钱财如粪土,他说“我姓钱,但我不爱钱”,并把获得的何梁何利基金奖和霍英东“科学成就终生奖”200万港元全部捐献出来用于治理中国西部沙漠治理,并多次资助贫困大学生。他的这种淡薄名利的精神在现在市场经济环境尤其值得我们学习,值得我们所有从事科研和从事行政的各级领导学习。多少科研人员和官员倒在金钱面前。钱学森先生能有98岁的高寿应该与他的淡薄名利精神有关。
三是钱学森先生的终生治学精神。
钱学森先生是中国航天科技事业的先驱,被誉为中国航天之父;是中国近代力学和系统工程理论与应用研究奠基人;参与“两弹一星”研制,他在许多方面都有伟大的成就,可以说他将与中国历史上的张衡等伟大的科学家一样永载史册。但他并不满足,生命给予他一天,他就学习一天,就是在晚年,在病蹋上也在从事科学研究,他的这种生命不息,治学不止的精神永远值得我们学习。
安息吧,钱学森先生,中国人民永远怀念您!您永远活在中国国民心中!钱学森先生先生永垂不朽!
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***男,汉族,**检测公司试验室经理,在四方检测工作这些年来,爱岗敬业,工作认真,专业知识扎实,业务技术能力强,具备丰富的工地试验室管理经验和试验检测经验,担任工地试验室经理期间,通过个人的专业技术水平和管理经验,良好的完成试验室的前期建设和试验室的备案,为试验室尽快进入试验检测工作做出了积极的努力。
他是一个性格直率的人,对人对事实事求是,从不来半点虚假,性格决定太度,他对工作始终是一丝不苟,兢兢业业。为了适应施工生产的需要,迎接各项试验工作的挑战,他努力学习各种最新的检测技术和施工规范,围绕施工中出现的新问题,不断钻研各项新技术,掌握各种新的检测手段。在实际工作中,千方百计的争取用最合理、最优化的方法解决现场出现的新问题。
在广平高速期工作期间,面临前期的工期紧,任务重,标准高,对工地试验室的前期建设,他一边查阅大量的标准化要求资料,一边监督督促现场建设人员的施工工作,为加快试验室的顺利投入使用,尽了最大的努力。随后被分配到第二工地试验室,对二试验室内业资料混乱,试验检测人员操作不规范。他一边重新梳理试验室内业资料,一边带领试验室人员做试验,以掌握第一手资料,慢慢使二试验室规范起来,为确保试验室的正常运作,打下良好的基础。
言传加身教做好传帮带
作为一名老试验人员、肩负着带好一班人的职责。他负责的试验室,人员大多是近几年分过来的年轻人,实践经验缺乏,他主动担挑起了传帮带的重任。他以身作则,经常深入现场,及现场之所着急,想现在之所想,以自己的实际言行影响着身边的同事。工作上严格要求,无私奉献,常常把自己工作中的一些心得经验毫无保留的传授给年轻同事,帮助他们提高思想觉悟和业务水平,促进试验室整体水平的提高。
在日常工作中,他不仅传授技术,他还注重对身边人员的思想教育。他经常告诫试验的同事,施工单位条件艰苦,工作辛苦,没有一点吃苦精神,是干不好工作的。他鼓励大家,要大胆试验,勇于实践,不断总结,开创试验工作的新方法和新途径。他的务实、敬业钻研精神和对工作的无怨无悔的态度赢得了领导的信任和同事的一致好评,20xx年被公司评为“优秀员工”称呼。
在四方检测公司这几年,学习并积累了很多行业经验,更深的了解了公司的文化、制度,希望公司在今后的道路上走得更好、更远。
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个人道德模范事迹材料(精选3篇)
在我们平凡的日常里,说到事迹材料,大家肯定都不陌生吧,事迹材料以先进对象的先进事迹为主要内容,以叙事为主要表达方式。写事迹材料的注意事项有许多,你确定会写吗?下面是小编为大家整理的个人道德模范事迹材料(精选3篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
个人道德模范事迹材料1xx同志是xx县国税局北周庄分局副局长,他勤勤恳恳,爱岗敬业,廉洁奉公,无怨无悔,以其高尚的道德情操、勤奋踏实的工作、清廉简朴的作风展现了一个共产党员的精神风貌。曾多次受到市局嘉奖,两次被评为全市国税系统优秀税务工作者,20xx、20xx年度获得xx县国税局先进个人荣誉称号。
一、任劳任怨的“老黄牛“。
多年以来,他从最基层干起,工作中,他无论做什么工作,担任何种角色,对待工作总是兢兢业业,一丝不苟。在别人认为无事可干的岗位,他总是觉得有干不完的工作,而且干得有声有色。每天,他总是把办公室打扫得干干净净,为的是给税务人员提供一个好的工作环境,为的是给纳税人留下好的印象。生活中的他注意勤俭节约、艰苦朴素,比如说收集一些因打印或复印有问题的纸张,用于打印临时性的不需存档的各类资料,全年累计收集的这类纸张就达三百张。近年以来的税收征管改革对税收业务的要求都较高,面对繁琐复杂的税务知识,xx同志没有畏惧、后退,他勤奋刻苦,谦虚谨慎,抓紧一切时间,一切机会学习。严于律己,积极主动地完成上级下达的各项学习任务,认真学习各项法律法规,认真学习科学发展观精神,不断提高自身的政治觉悟和思想觉悟。
在学习中对于不懂的问题或者遇到难题时,他便主动去向其他同志寻找帮助。一次不懂再问,第三次,第四次……直到彻底清楚为止。他从不懈怠,始终怀着较强的事业心和责任感,脚踏实地做好本职工作。为提高对风险企业管理的能力和水平,他经常废寝忘食地钻研税收业务问题,利用一切可以利用的时间,学习税收征管法及实施细则,还利用网络下载相关税收政策和有关的操作规程提高自己的综合素质。在日常管理中遇到政策业务问题时,及时翻阅有关的文件,做到从实践中来,到实践中去。
二、廉洁自律的“清税官“。
位不在高,廉洁则名,权不在大,廉政则灵--xx同志深谙这个道理。由于与纳税人长期打交道,靠他诚信的服务,与大家建立起朴素的感情,一些纳税人为了表达心愿,主动提供一些好处,被他一次次地谢绝了。在日常工作中,他也经常遇到同学、朋友打招呼的情况,在任何情况下,他总是在政策允许的范围内,去帮忙解决,并不因为是同学和朋友而忘记原则。特别是在处理一些朋友吃请的问题上,如果自己知道与工作有关系的饭桌,总是婉言相拒。对一些确实不符合政策规定与工作要求的涉税事项,都能够主动与同学、朋友取得联系,解释税法规定要求,说明不能办理的原因。工作中,他经常用“吃人的嘴短,拿人的手软“这句话告诫自己,拒绝吃请已无计其数,用实际行动维护了国税干部在人民心目中的良好形象。
三、换位思考的“服务官“。
工作中,xx同志经常深入纳税户调查研究,宣传政策,义务辅导纳税人进行帐务处理,努力融洽征纳关系。在日常税收管理中,他能够做到“换位思考“,将办税人员放在平等的位置上,切实做好税收服务工作。他认为,当前企业财务人员工作量大,需要应用的各种税务、财务软件较多,另外还要对口财政部门、地税部门等。在与财务人员打交道的过程中,他主要采取以下服务方式:一是提醒服务,提醒新纳税户按时申报,提醒税负偏低的企业自查自纠。二是对企业做好辅导服务,辅导企业按规定期限、规定要求上报纳税资料,避免因工作繁忙给纳税人增加不必要的往返麻烦。为掌握纳税人申报的真实性,他充分运用各种信息资料,综合分析行业总体税收状况,具体分析企业相关纳税情况与其销售收入实现利润等指标的对应关系,做到三对比。一是将纳税人当期涉税指标与历史指标比;二是与同行业的涉税指标比;三是将实物库存与帐面记录比,分析测算纳税人实际纳税与应纳税额的差距,找出问题,严格遵照“应征不漏,应免不征“的原则,做到依法征收,确保了征管工作健康有序的开展。
四、充满真情的“爱心人“。
xx同志不仅业务上百炼成钢,而且始终如一地保持着对困难群体关爱,服务社会的真情。逢年过节,他都会到敬老院看望孤寡老人。经常为困难户搭建猪舍、羊棚,送去农药化肥,资助其孩子上学等。在得知xxXX县发生8级地震的消息后,他第一时间捐款600多元钱,并交纳特殊党费1000元。在那些日子里,xx同志一下班就投入到社区的抗震救灾活动中,成为一名名符其实的社区编外工作人员。在得知社区内一位同志赴xx参加抗震救灾工作后,家中老小需要照顾时,他就招呼自己的家属承担帮助接送小孩来回学校的义务。在得到社区赞评时,他说:“虽然我不能去一线,但我可以为去一线的同志提供一些帮助,让他们在前方更安心帮助灾区建设,我心里特好受。“
多年以来,xx同志始终把热心社会公益事业作为奉献之本,在爱心活动中体现税务干部的质朴和文明,彰显税务干部的素质和风格。事情虽小,但就是在这平凡的小事中,却透视出一个普通税官的高尚情操,他勤勉朴实,宽厚善良的拳拳爱心有目共睹,有口皆碑。每年考核他都会获得高分,每次测评他都被人们称颂。在他的身上看到了一名优秀共产党员的优秀品质,看到一名当代优秀税官的风范。
个人道德模范事迹材料2许张氏,女,汉族,1916年4月生,安徽省亳州市谯城区西关社区居民。
她没有坚实的臂膀,却四十年如一日为瘫痪儿子延续生命;她家庭贫困,却回绝了10万元的爱心捐款。许张氏,一位连名字都没有的97岁老人,用自己的坚持和无私书写着人世间最伟大的母爱。
因为生在旧社会,17岁时嫁给了同村的许奎元,人们就叫她许张氏。40年前,小儿子许全意不幸患上精神病,连家人都不认识,全家倾其所有为其治病,使原本贫困的家庭雪上加霜。从那时起,许张氏就衣不解带地照顾儿子。1990年,老伴去世,年过七旬的许张氏只能独自担起照顾儿子的重任。1994年,许全意病情恶化完全瘫痪在床,生活不能自理。此时,许张氏的其他子女都各有家庭,生活都不宽裕。体恤儿女的许张氏硬是咬着牙自己坚持照顾许全意,喂饭、喂药、洗澡、端便盆等都是许张氏自己动手去做。有时许张氏累得不想动,但是一想到儿子没吃上口热饭,心里就难受起来。每一天晚上,老人都要起身好几次,看看儿子冷不冷、热不热,有没有尿床。儿子的头发、胡子都是她亲手修剪。老人如今已是白发苍苍,腰背累得深深地弯了下去。病床上的许全意虽然瘦弱,但身上干干净净,没有一点褥疮,双眼有神。虽然不能言语,但会用眼神与母亲交流,完全没有久病之人的那种木讷。
“二哥是我母亲的全部,她也不愿意拖累我们,我们想搭把手都不允许,更别说把二哥接到家里照顾了。”女儿许长荣说。许张氏说:“为了孩子,我要好好活着,活着一天就要照顾孩子一天。”也以前有人提议出资帮忙许奶奶的小儿子住进福利院,减轻老人的负担,让她安享晚年,但被许张氏一口回绝了。老人认为福利院的护理人员虽然不错,但自己在家里亲自照顾儿子就应更好些,她不愿意儿子受任何委屈。“我活一天,就带着他一天。”老人眼神格外坚毅。
虽然家境贫困,许张氏却有自己的原则,好心人送来的钱物一概不要。上海的一家企业老总在微博上看到许张氏的故事后,派安徽分公司的工作人员送来10万元爱心捐款,但老人婉拒了。当地民政部门为老人和她的小儿子分别办理了低保和城镇居民医疗保险,这让许奶奶每当和人聊天时,总是不忘念叨几句感谢的话:“给政府添负担了,共产党好啊!”
许张氏荣获第三届安徽省道德模范荣誉称号,入选“中国好人榜”。
个人道德模范事迹材料3xxx,汉族,生于1963年9月24日,现居住于县镇村三组。1970年,年仅7岁的因为摔伤导致肢体残疾,从小深受身体残疾的折磨,没有被吓倒,而是比常人付出更多的努力学习,渐渐长大的他了解到现今的乡村还有很多像自己一样的人,因为乡村的医疗条件差导致得不到及时治疗而致残甚至致死,从那时起便立志长大以后一定要从事医疗事业,努力钻研,救助更多像自己一样的人们。
1982年高中毕业后,便进入了卫校学习医术,从1983年从卫校毕业后至今一直从事农村基层卫生工作,30多年来,他立足农村,在最基层的医疗卫生岗位上默默奉献自己,兢兢业业,任劳任怨,一心一意为广大群众着想,为病人排忧解难,从未出现医疗纠纷、更没有出现医疗事故,赢得了广大群众的信赖和赞誉。农村医疗卫生工作是一项艰苦而光荣的任务,从医三十多年来,总是急病人之所急,想病人之所想,不管刮风下雨,不管白天黑夜,病人随叫随到,不怕苦,不怕累,不怕麻烦,精心治疗,耐心护理,真正做到了让患者满意、让家属放心。
村有一位孤独老人名叫李友全,已经八十高龄,20xx年在一次外出途中不慎摔断了腿,送到县上医院进行治疗,确诊后医生告知:因李友全老人年纪过大且体弱多病,进行手术的话会有很大的风险存在,不能进行手术治疗,建议采取保守治疗。回到家中的李友全因家中贫困,连基本药费都付不起,在走访中了解到这个情况,二话不说,按照医院开给李友全老人的药方便只身返回去抓药,一年多的时间里,无偿为李友全抓药看病,还不时地上门照看他的'生活,了解其病情的回复情况,直至2011年,老人的伤在的照顾下基本恢复。李友全有次聊天时对说道:“我活了这么多年,看了世间百态,有些辛辛苦苦喂大的子女在你患病时都有可能弃你而去,更何况是一个不沾亲不带故的人,可是你就是让我看到了这个例外。”他拉着的手哽咽地说道:这世上还是好人多啊!
农村的医疗条件有限,危重病人需要送专业医院治疗,但是不管什么时候,只要病人和患者家属有需求,都会随车护送,陪同诊疗。在医学并不怎么发达的以前,乡村医生一个人就要负担起整个村上村民的看病诊疗,如今医学虽然发展了,但是村上村民有些什么头疼脑热,小病小痛的,首先想到的还是村上的乡村医生。经常都会免费给村民进行测血糖、量血压、测体温、查心律、测脉搏等常规检查,并讲授一些基本的健康、防病知识,对村民进行健康教育,深夜急诊、出诊更是家常便饭。家住丘陵山区,本身比较偏僻,但是行医以来不管环境有多差、条件有多苦、路程有多远,风雨无阻地为周边几个村的村民治病,每天都要步行几十公里,解决了村甚至是周边几个村患病群众看病难的问题,在几十年的行医生涯中也抢救了百余人的生命。
20xx年,村2组村民腾得芬在坡上做农活,不慎摔倒后昏迷不醒,有村民路过看见,第一时间便通知了,不顾自身残疾及时赶到,对腾得芬进行了恰当的处理,并随同把她送到了县医院。医生说道:“幸好人送来的及时,而且先前做了恰当的处理,不然后果不堪设想。”腾得芬得知后,非常感谢,只是淡淡地说道:“这是我该做的。”在交谈中,说道:“从我高中毕业踏入卫校的大门那天起,医生这个行业我就把它当成了像吃饭睡觉一样普通,也像吃饭睡觉一样不可或缺,只要我还能走能动,我就不会放弃它。”说:“对于村上患有高血压、糖尿病、重型精神病的患者以及65岁以上的老人,我始终每年都坚持4次回访,平均每三个月提供一次上门随访服务,同时为了关心老人身体健康,每年都积极配合卫生院为65岁以上老年人进行一次健康体检。”在新型农村合作医疗实行以来,更是严格按照上级卫生部门的统一要求和部署,积极开展合作医疗门诊统筹报销,从未出现过私自存放农民医疗卡的情况,认真做到了补偿单、补偿登记表必须让患者签字的要求,真正做到了把党和政府惠民政策落到实处,得到广大群众拥护和交口称赞。在实行医改以来,实行药品零差价销售,严格执行国家基本药品目录制度。
行医以来三十多年如一日,热爱本职,在技术上精益求精,以最大的热情投入到了农村医疗卫生事业中,为村民们消除病痛。没有违反国家法律法规,从没有出现过任何医疗事故。每年公共卫生防疫和体检服务到户。村民们说起村的余医生,都纷纷翘起大拇指,点头称赞。
✪ 餐饮工作个人事迹材料
一个毕业不久的高校生,放弃在城里稳定的工作,回到家乡创业。在许多人看来,这种举动好像不行理解,但他却无怨无悔的选择了这条路。他就是xxx。
xxx,男,19xx年诞生,凤台城关镇人,现为凤台群顺路桥公司股东之一。他的创业,帮扶了当地57名农村富余劳动力实现了就业和再就业,其中有17名为共青团员,为我县全民创业特殊是青年创业注入了新奇的活力。
最初的心愿:捧上"铁饭碗'
每个人都盼望自己的生命绚丽多彩,而多彩的生命是一个用艰辛和磨难来点染的过程。
现年24岁的xxx,给人的感觉,是一个头脑敏捷、思维灵敏的小伙子,而且他敢闯敢干,大胆创业,吃苦耐劳,勤奋好学。他从迈进学门的那一天起,小小的心灵就怀揣着父母的期望和自己的人生幻想,那就是要好好上学,考上高校,跳出家乡,捧上"铁饭碗',光耀门楣。
20xx年,在杭州学习工程管理的他,暑假期间回乡到父亲公司打工,作为一个还未步出校内的他,随着接触的外面世界时间渐渐增多,看着外面世界日新月异的变化,特殊是一波高过一波青年创业浪潮,让他敏感地意识到,象他这样农村青年只有把握更多学问,学会一身本事,才是立身之本。没有什么过人之处,想要在公司要干出一番事业,谈何简单。然而他凭借一颗永不言弃的心,始终寻找着属于自己的舞台。当时,还未走出象牙塔的xxx,在杭州学习期间父亲曾经想托关系、找熟人帮他在大城市找一份稳定的工作,但是小小年纪的他不甘心那样按部就班的生活,怀惴着一个幻想,一颗狂野年轻的心,回到了家乡。
崭新的幻想:当个"小老板'
看来,"大城市'并不能"留'住xxx那颗年轻奔放的心。在遐想之余,xxx思考着自己的创业梦。
诚如一句名言,机遇只垂青那些有预备的人。靠着在学习期间所学的学问兼平常悉心钻研把握的专业技术,还有农村孩子一贯吃苦耐劳、踏实勤奋的品行,xxx很快就从众多的"打工仔'中脱颖而出,获得了公司大部分工人的认可,打工期间不仅丰富他的人生阅历,更开阔了他的视野,他拚命努力自已创实业的干劲,他在心里也萌生了一个新的幻想,想自已也能当一个"小老板',作自已事业的仆人。
心随梦动。为着这个愿望,在此后打工期间,他除了仔细的搞好自已岗位工作外,还虚心地向那些经营管理方面的行家学习管理阅历,并留意市场行业动态,结合自身的专长考虑,最终他心中认定了路桥工程管理这个富有进展潜力的行业,他认为在不久的将来必定有着无限宽阔的市场前景。
创业艰辛磨练意志,奉献爱心彰显品质。面对今后的人生,小小年纪的xxx表示,我将连续用自己勤劳的双手为凤台建设注入活力,为回报社会、回报家乡做出自己应有的贡献。
崭新的幻想:当个"小老板'看来,"大城市'并不能"留'住xxx那颗年轻奔放的心。在遐想之余,xxx思考着自己的创业梦。诚如一句名言,机遇只垂青那些有预备的人。靠着在学习期间所学的学问兼平常悉心钻研把握的专业技术,还有农村孩子一贯吃苦耐劳、踏实勤奋的.品行,xxx很快就从众多的"打工仔'中脱颖而出,获得了公司大部分工人的认可,打工期间不仅丰富他的人生阅历,更开阔了他的视野,他拚命努力自已创实业的干劲,他在心里也萌生了一个新的幻想,想自已也能当一个"小老板',作自已事业的仆人。
心随梦动。为着这个愿望,在此后打工期间,他除了仔细的搞好自已岗位工作外,还虚心地向那些经营管理方面的行家学习管理阅历,并留意市场行业动态,结合自身的专长考虑,最终他心中认定了路桥工程管理这个富有进展潜力的行业,他认为在不久的将来必定有着无限宽阔的市场前景。
创业艰辛磨练意志,奉献爱心彰显品质。面对今后的人生,小小年纪的xxx表示,我将连续用自己勤劳的双手为凤台建设注入活力,为回报社会、回报家乡做出自己应有的贡献。
✪ 餐饮工作个人事迹材料
一位老板模样的陌生人来到了学校,声称一定要见我们的领导。
学校的李校长接待了这位不明来路的客人。来人落座之后,迫不及待开口就问,你们学校是否有一个名叫刘xx的学生。李校长不由自主地笑了,说你可真问着了,我们学校的确有一个叫刘xx的学生,正上九年级,而且他还跟自己是一个村的呢。
客人长舒一口气,说就是这个学生了。接着介绍自己是受朋友委托,特地寻访学生所在的学校,恳请学校领导表扬刘xx同学、宣传刘xx同学拾金不昧的事迹。
原来,前两天,刘xx同学乘公交车回石门,下车时,发现车厢座位上有一个遗落的钱包。在询问司机无果后,他急人所急,一心想尽快把钱包交到失主手里。他下车在车站等了近半个小时,却一直不见失主回来寻找。无奈之下,他打开钱包,发现内有数千元人民币以及身份证、票据、多种银行卡等物品。刘xx赶紧借了一辆电动车,照着身份证上的信息,冒着几十里路的严寒,亲自登门,亲手把钱包送还了失主。失主喜出望外,感激万分,当即拿出部分钱来表示感谢,刘xx同学婉言谢绝;失主又提出请他吃饭买衣服,刘xx同学再次一一回绝,并辞别失主赶回学校继续上课。失主感激之情无以表达,又兼工作繁忙难以分身,于是不得已才委托可靠的朋友赶到学校来,跟学校领导商洽相关事宜。
客人一再代表失主向刘xx同学及其学校表达感激之情,又请李副校长讲讲这个学生的相关情况。李副校长当即把自己了解的事情向客人一一做了汇报。刘xx同学自幼父母双亡,是个孤儿,在村里是吃百家饭长大的。在成长过程中得到了政府、学校和社会各界善心人士的救助,现在,他吃住在离学校不远的福利院里。穷人家的孩子早当家,这个孩子生性善良,自幼格外懂事,懂得感恩。他尊师敬长,对人文明礼貌谦卑宽容;他小小年纪重情重义,虽住进了福利院,还不忘村子里的大爷大娘父老乡亲,常借周末的闲空回村拜访左邻右居;在学校里,他遵规守纪,团结同学,是个比较优秀的学生,学习又勤奋刻苦,成绩比较突出。得知刘xx同学是个孤儿,客人感叹不易连称难得,再三表示,如果刘xx同学考上高中,请学校务必通知失主,失主早有在经济上给予支持的意愿。
不仅因为失主的请求,更是为了弘扬正气树立榜样,学校利用国旗下的讲话、校园广播、班会讨论等形式,多次宣传刘xx同学拾金不昧的高尚事迹,号召全校学生向刘xx同学学习,共同营造和谐美好的校园、和谐温暖的社会氛围。
老师们交口称赞,从刘xx同学身上,我们看到了一种可贵的品质。市场经济大潮里,有的人“三观不牢”,跪倒在拜金主义的脚下,唯利是图,成了社会的蠹虫。而我们的刘xx同学,见利不忘义,知恩图报,小小年纪,站得直立得住,难能可贵!
面对学校领导、老师和同学的如潮好评,刘xx同学只是腼腆地笑笑说:别人和社会给予了我那么深厚的恩情,我才做了点什么呢?书上不是有句名言吗,滴水之恩,当涌泉相报。
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供电公司95598客户服务中心班长先进个人事迹材料
供电公司95598客户服务中心班长先进个人事迹材料
今年26岁的是供电公司95598客户服务中心一名班长,虽说从学生到员工,从学校到公司角色转变不到五年,却在岗位上从一名非电力专业的大学生成长为一名具备专业知识的电力行业员工,她那心细如发的工作热情、虚心好学的工作态度、豁然开朗的性格时时感染着周围的人,像一颗闪闪的星星,奉献自己,服务别人,照亮别人。
全心投入,搭建一个学习型的服务平台
虽说只是一名普通的班长,却亲历了95598呼叫中心的成立与发展,亲身感受着茁壮成长中95598热线电话的繁忙与紧张。
1月18日,95598呼叫中心正式成立并投入运行。通过竞聘考试,获得了该岗位。也就从那时起,她意识到要架起并搭建好客户与公司这座无形的连心桥,自已肩上的责任和工作的意义有多重。为了抓紧时间进入角色,她广泛搜集业务知识和相关资料“充电”,不懂就问,不会就学,背好各种营业规程和相关规定,把书本上的理论知识融入到日常工作中,不断加强和提高自身的专业技能水平.
由于95598的9名客户代表都是外聘的非电力专业员工,从她们自身素质来说,缺乏专业知识和工作经验。为了使他们最快进入状态,总是认真查听客户代表的每一条录音,及时纠正回复不准确或不完整的服务情况,有好几次听录音直到深夜10点多。作为一个新成立的班组,在没有任何工作经验、没有任何条规可以借鉴的情况下,敢于创新。她积极向移动、电信等话务中心发展较成熟的企业学习相关经验,尤其是在客户代表的服务态度和话务回答技巧方面进行了重点学习。同时,她制定了“95598客户代表跟班实习计划”,让客户代表跟随抄表员、抢修员、收费员以及营业员分别学习和体验不同工种的工作。使客户代表对自已所从事工作有更新的认识,从而不断增加和积累他们的工作经验。使95598能够承担起供电企业与客户,以及公司内部各部门之间真诚、快捷沟通的桥梁。
为提高客户代表的工作积极性和主动性,5月份,供电公司出台了《95598客户代表星级评定管理办法(暂行)》。结合实际工作中的经验,参与95598客户代表的星级评定管理工作,细化考评标准,按照评定管理办法成功地组织开展了多次星级评定。9月,供电公司95598客户代表星级评定管理也被省公司选入典型经验库,成为全省兄弟单位学习的典范。
从95598班组创建以来,她还坚持每周对客户服务代表进行培训,或请专业的同事,或自己准备教程,不管工作有多忙,她都要精心为每一次培训做好准备。她还编制了95598呼叫中心人员的工作标准及素质标准,逐步完善和建立了《95598劳动纪律管理制度》和《95598客户回访制度》,并结合工作实际总结出“95598服务十不准”,将客户代表平时最容易犯的毛病总结成琅琅上口的十个短句,粘贴在每一个座席的话机旁,让她们时时刻刻提醒自己做到最好,对规范95598员工服务行为起到了积极有效的作用。
功夫不负有心人,通过她不懈的努力和积极带动下,在参加省公司“营业窗口与95598服务技能竞赛”中,获得个人三等奖的好成绩,在省电力公司“服务之星”比赛中,获得“十佳服务之星”称号,同时还获得省电力公司“思想道德楷模”称号;班组在省电力公司对95598人员进行调考中,供电公司95598的姑娘们成绩优秀,并在1月,95598全体员工全部通过了“用电抄核收”专业的执证上岗考试。这些的成绩获得与全心投入,搭建一个学习型的服务平台是分不开的。
全员服务,打造一支爱岗如家的工作团队
“一花独放不是春,百花齐放春满园”。深知只有一个爱岗如家的团队,才能出成绩出效益。因此总是松弛有度。在工作中,她严格要求同事们从服务意识、服务语言、服务态度、服务仪表、服务技能、服务效率、服务方式、服务文化八个方面入手,尽自己最大的努力完成工作中的每个细节。而在生活上,她也总是给身边无微不致的关心和体贴。
说起李班长,姐妹们已记不清她有多少个夜晚、多少个周未和节假日没休息了,工作几乎成了她生活的全部。记得初,95598服务热线正式开通不久,也正赶上过农历新年。为确保95598呼叫系统春节期间的安全稳定运行,客户的用电服务通畅,放弃了假日,与3名客户代表一起坚守在工作岗位。在这七天的时间里,每当听到故障报修的客户打来电话告知已经恢复用电并表示感谢时,她心情才显得轻松。她总是对同事说:“我们每时每刻都在展示着公司的形象,越是节假日,我们越是要比平时付出更多的努力,任何时候我们都要把问题估计得充分一些,把对策考虑得周全一些,把工作开展得扎实一些,接听好每一个电话,处理好每一项工作。”
每年的冬季和夏季是居民用电高峰期和故障多发期,同时也是95598话务量的高峰期。据了解,在迎峰度夏期间,客户代表们每人每天要接听200多个电话,遇到这种情况,她总会放下
手中的报表,帮值班人员接听、回访电话;每到吃饭的时候,她总是抢着接听电话,说自己不饿,催促同事先吃饭;每当同事有紧急事,她总是二话不说的把班次顶上,事后又总是笑笑,连声感谢的话都不让别人说出口。说:“要说不累是假的,可一想到95598深入人心,一根细细的电话线承载着千家万户对我们信任,我们就感到特别欣慰。”在她的努力下,95598的姑娘们摒弃了娇气,一人工作累倒了,其它姐妹就嘘寒问暖,并主动把任务接过来,保证不影响日常的工作进度。人性化的管理,使成员把班组称为家,产生了深深的依赖,并为之努力奋斗。
也正是有了全体工作人员全身心的投入,95598客户服务中心的质量不断提升,在多次市委领导和省公司领导的检查以及明查暗访中,都得到各级领导的一致好评。也正是有了全体工作人员的共同努力,在参加公司民主评议行风及“百问百查”文明用语演示竞赛中才能获得二等奖的好成绩。
真诚服务,打开一扇诚信的窗口
服务工作千头万绪,与客户打交道更是难上加难。为了让每个打入电话的客户能舒心挂机,一开始,面对复杂的客户群所提出的问题,回答得不能令客户满意,也有焦急和苦恼。但她却没有一丝抱怨,而是在挂下电话后,反复播放平时的电话录音,并进行分析,摸索出了一套“微笑摘机、微笑通话、让客户舒心挂机”的服务流程,即要求客户代表在整个通话过程中都要保持微笑的表情、平和的语气、体谅的心态、换位思考的模式。这个流程看似简单,但在实施的过程中,面对着个人修养高低不一,表达能力参差不齐的客户,能做到又谈何容易。
还注重在服务中注入情感化,以真情、真心、真爱感动广大客户的心。盛夏的一天,一位老大娘走进了95598座席厅,她一进来就问:“这里可以请人去修电吗?”连忙扶老大娘坐下,倒了一杯水让她慢慢说。原来老大娘家里没电了,她又不知道打电话,问了别人都说“找95598”,她就找上门来了。了解情况后,马上联系抢修人员,为这个特殊的客户提供一次特殊的服务。老大娘走的时候,拉住她的手说:“妹子,谢谢啊,你们这样的服务真是到家了!”从此,老大娘一有用电的问题就找。从此以后,每当遇到年纪大且行动不便客户,她总是伸出援助之手。她就是这样,把客户当亲人当朋友,放在心上,用一颗真诚的心为客户服务,用自已的行动赢得了客户的信任。
“一个城市良好的供用电环境是吸引外商投资的一个重要因素,因此我们无论何时何处努力做到公司总经理黎诗义对社会承诺的‘经济发展的热点在哪里,供电服务就延伸到哪里’”如是说。记得有一次,一个外地的手机号码打进95598,该客户是想来投资办厂,咨询地区的大工业电价的标准。接听电话的客户代表告知客户当前的大工业电价标准后,客户表示还想了解更多的信息,客户代表挂断电话后向反映了这个情况。马上将最新的电价文件复印了一份,并在空白处注明划分普通工业和大工业用电的标准。然后接通客户电话与客户就电价问题进行交流和沟通,同时她还将文件以传真的形式发给客户,给客户一个满意的答复。
还有一次,一位客户与自己所管辖的物业公司产生了纠纷,被物业公司停止了供电,想通过95598了解有关电力方面的法律法规。客户代表通过电话解释显然是不能满足客户需求的,于是要客户留下邮箱地址,之后将相关的资料以邮件的形式发给了该客户,并且简单地向客户表述了一下对他反映的问题的看法,希望对客户有所帮助。问题解决后,客户打来电话表示感谢。在他感谢声中,95598的服务价值又一次得到了提升,工作又得到了一次肯定。
“在平凡的岗位上,做出色的工作!”这是的工作格言。或许一个人的力量是渺小的,但是带领一个团队的力量是无限的,在的身上,我们看到了闪光点;在带领的集体中,我们看到了无数个闪光点。她带领着95598的姐妹们始终牢记“努力超越,追求卓越”的企业精神,秉承“以电相连,用心沟通”的服务宗旨,兢兢业业、无怨无悔地奉献着自己的青春年华。
✪ 餐饮工作个人事迹材料
陈宝常,男,1990年参加工作,1994年7月入党,现任台安县工业园区管理委员会规划建设局局长、党委组织委员。做为一名领导干部,多年来,陈宝常同志在工作岗位上以自己的模范行为和人格魅力,感染并带领规划建设局全体同志勤奋工作,开拓创新,克服了人员少、任务重的实际困难,出色地完成了工业园区管理委员会交办的各项工作任务。他严格按照一名共产党员的标准要求自己,勤勤恳恳工作,踏踏实实做人,多次被县委、县政府评为“优秀党员”、“优秀干部”。
一、加强政治、业务学习,不断为自己“充电”
在政治和业务学习方面,陈宝常同志能够在学习过程中逐步提高自己的能力和水平,工业园区尤其是规划建设局工作没有现成的模式而且面临着新形势和新任务,尽管他在学校所学的专业和规划建设有一线之通,但不熟悉、不精通的地方很多,为此他刻苦钻研,不断增长知识,不断提高本领,利用一切可以利用的时间学习一些相关的政治、业务理论知识,不断为自己“充电”。几年来,对工业园区规划建设工作,陈宝常同志得心应手,成为在规划建设行业的行家里手,但他从未因此而沾沾自喜和满足过,他常说“在规划建设方面,是一个小学生,要学的东西还很多。”他是这样说的,也是这样做的。他懂得“精益求精”的道理,更懂得规划的生命来源于不断的积累和不停的探索,他虚心向书本学习,向老同志学习。风吹日晒,挑灯夜战……哪里在测量,他就在哪里;哪里在施工,哪里就能看到他的身影,他以多年之实践练就了一身好本领,独立完成了工业园区土地利用总体规划前期调研工作,1、历时近三个月对工业园区规划区进行实地湛察测量,绘制了园区总体规划图、用地规划现状图以及区内道路、排水、供电、通讯、及绿化美化等规划图,并重新编制了规划文本。2、在道路、排水、路灯、中心广场工程中,他以高度的工作责任感和忘我的工作精神来回报组织的信任,为工业园区规划与建设做出贡献。几年来,他以较强的业务素质和业务能力带领规划建设局全体人员较好地完成了部门工作,得到了机关和企业的一致好评。
二、吃苦在先,发扬园区人艰苦创业精神
XX年,由于工作需要,组织上把陈宝常同志从台安县建筑设计院副院长的岗位上调任台安县工业园区管理委员会规划建设局。按照园区管委会的工作分工,负责规划建设局工作,摆在他面前的是人员新、业务新、任务重的实际现状,他深知肩头担子有多么重,他长年贪黑起早、节假日从不休息,工作环境非常辛苦,陈宝常同志没有坐在办公室安排部门工作,而是深入到基层,与其它机关干部一样,每天风吹、雨淋、日头晒,春季刮风一身土,雨后一身泥,夏季高温皮肤变得“又黑又亮”,兢兢业业地工作,为工业园区作出了自己应有的贡献。
三、抓规划建设工作,为改善投资环境奠定坚实基础
陈宝常同志在工作上有“拼命三郎”的精神,几年来,他工作业绩突出,为工业园区规划建设工作付出了艰辛的努力,也收获了优异的成绩:
一是完成工业园区各项基础设施建设工程的勘察设计、质量监督、进度推进。
1、完成15,650延米、17,000平方米的道路工程。
2、完成18,100延米地下排水工程的勘察设计、质量监督、进度推进,实现了园区道路与排水同步进行相互配套。
3、历时122天时间完成九股河整治工程,动用土方10万立方米,完成1,700延米河道清淤和堤坝整修工程。
4、完成10,000延米高压线路架设工程施工协调工作。
5、积极与市、县网通公司协调,完成5,000延米地下通讯线路工程,确保项目建设到那里,通讯线路就架设到那里。
二是完成入园项目选址勘察、落位放线、施工验线等工作。对72个入园项目进行了选址湛察、落位放线,并对其进行施工验线及建设标准监督。
三是对在建项目施工队伍资质、厂区规划审核。
四是督促并协助开工建设项目办理“两证一书”、劳保统筹、旆工许可证等开工建设手续。
五是完成对代家屯21户205口人所涉及的土地、房屋、树木等各种地面附着物普查工作。为该屯的异地搬迁及高标准小区建设提供详实的资料。
六是抓好建筑安全工作、确保安全事故为零。
对入园施工单位资质进行严格审核,对安全施工进行多次大检查,发现隐患就地整改,有效控制了安全事故的发生。
四、反腐倡廉,做到勤政、廉政、优政
陈宝常同志在工作和生活中能够严格按照党员、干部及公仆的标准要求自己,工作中不但要做到廉政、勤政,还做到优政。陈宝常同志到工业园区工作以来,职务的转换并没有影响到他全心全意为人民服务的宗旨,严于律己、为政清廉,不当“贪官”。勤奋敬业、忠于职守、不当“懒官”。由于园区内涉及各项工程较多,常与施工单位打交道,陈宝常同志坚持做到不抽工程队一根烟、一顿饭,确保了工业园区各项工程的高标准,严要求,高质量。他对全局同志也同样严格的要求,陈宝常同志常常对投资方常说这样一句话:“我们的工作是为了让投资方满意,让投资方感受到工业园区良好的投资环境”。陈宝常同志不询私情严把质量关,宁让工程超过设计标准,也绝不降低标准,尽管有的施工单位不很理解,但能确保工程质量。
综上所述,陈宝常同志始终把党和人民的利益放在首位,舍小家顾大家,生活朴素、作风端正、为人正直,重领导、团结同志,重学习,讲政治,不断提高自己的思想觉悟。时刻记住自己是一名共产党员,在工作中起到了良好的模范带头作用。
✪ 餐饮工作个人事迹材料
__,女,19__年11月出生,是英语教育学生____级(2)班学生,入校以来,严格遵守学院的各项规章制度,认真踏实,学习勤奋,自觉性强,积极参加各项活动,在思想、学习、生活、个人实践等方面都取得了较大的进展!受到教师和领导的好评!
—、思想积极要求上进,不断提高政治素养
在政治思想方面,具有坚定正确的政治方向,在思想和行动上严格要求自我,在不断加强自身素养的同时,做好各项工作,全心全意为同学服务。
二、认真学习,积极帮忙同学
在学习上,做到认真踏实,勤学苦练,刻苦钻研专业知识,严格要求自我学好各项专业知识及相关基础知识,并不断提高实际动手本事,取得了优秀的成绩,入校以来,多次获得助学金,为了为拓展自我的知识面,坚持参加学校社团娄山书画协会,以取得证书;为了丰富自我的课余生活,还加入了学生会,在班级工作中,担任课体育委员,积极配合教师的各项工作,在教师与同学之间起到纽带的作用,热心帮忙同学们解决困难,不管学习方面还是其他方面,都表现良好。
三、生活朴素,乐于助人
在班级里,我是一名优秀学生,和同学相处的十分融洽,互相关心,共同努力,同学们都很喜欢我,信任我。平时,养成了批评与自我批评的优良作风。不但能够真诚的指出同学的错误缺点,也能够正确的对待同学的批评和意见。应对同学的误解,我总是一笑而过,不会因为同学的误解和批评而耿耿于怀,而是诚恳的理解,从而不断的提高自我。在生活上她也十分俭朴,从不铺张浪费,也从不乱花一分钱。可是,只要哪个同学在生活上遇到了困难,都会力尽所能的帮忙解决,为了能献出自我的一份力量,曾加入学校的爱心理事会,去贫困地区去帮忙贫困儿童,有良好的道德品质,吃苦耐劳的精神。
四、个人实践方面
在个人实践方面,利用寒暑假积极参加社会实践,于__年的暑期开办小学生辅导班,主要是小学生英语,将所学知识运用到实际,实践期间得到群众的一致好评。
于__年9月份在遵义县一间乡村小学实习,主要是担任英语、数学科任教师,将所学的知识应用到实际当中,在实践当中也得到了领导的好评!
在不一样的实践工作中,使得各方面都得到了锻炼,培养了实践动手本事及社交本事!
以上是我在各方面表现的综述。在我即将从这个学校毕业的这段时间里,我愈加珍惜在学校的生活,留恋这个学院,感激每一个在我大学生活中出现过的人,为此,感激,感激,也为此,我会更加努力!
我会警记:“今日我以学院为荣,明天我为学院争光!”
个人事迹材料范文2
我是__分行大堂经理,在分行的正确领导下,在同事们的支持和帮忙下,认真执行分行的工作精神和工作部署,立足本职,服务客户,较好地完成自我的工作任务,取得了必须的成绩,获得分行领导的肯定和客户的满意,有关工作情况具体汇报如下:
一、认真学习,提高思想觉悟和业务水平
我认真学习银行的制度规定与工作纪律,认真学习业务知识,切实提高自我的思想觉悟与业务技能,在思想上与分行坚持一致,坚定梦想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,服从分行的工作安排,树立全心全意为客户服务的思想,坚持“精益求精,一丝不苟”,认真努力工作,坚持把工作做完做好,取得良好成绩。
二、坚持三勤,维护网点良好经营秩序
我在平时工作中坚持“眼勤、嘴勤、腿勤”三勤。眼勤,仔细分辨客户进网点办理什么业务,对办理万元以下现金存取、小额转账汇款、密码修改、余额查询等业务的客户,引导到自助设备办理;需要到柜台办理的,指引客户去柜台办理,有效提高业务办理速度,获得客户的满意。嘴勤,主动询问客户办理什么业务,明确客户的业务需求后,及时疏导分流,或引导到自助设备办理,或指点去柜台办理,让客户迅速办理好业务。腿勤,仔细观察客户业务办理情况,客户使用自助设备有困难,立即跑过去,指导客户正确使用自助设备;客户不会填写业务凭证,立刻过去询问,指导客户填写好业务凭证。经过三勤保障业务分流,维护网点良好经营秩序,促进了网点业务发展。
三、加强营销,促进网点经营业务发展
我在平时工作中加强业务营销。为搞好营销工作,我认真学习银行业务知识,对每只银行产品做到滚瓜烂熟、牢记心中,能熟练报出银行产品的特点和收益,能比较不一样银行产品之间的特征和优劣,根据客户的不一样需求,挑选出最适合客户的银行产品。经过提高自我的业务水平,使客户信任自我,信任自我所推荐的产品,有效促进分行经营业务发展。在平时的营销工作中,我不放过任何一个人,不放过任何一个机会,凡是有客户进来了解相关业务,我就积极向客户介绍和推荐基金、理财等业务,进一步挖掘客户潜力,提高客户贡献度。由于自我注重营销,积极介绍、推荐业务,今年在营销方面取得了良好成绩,截止9月底,自我光是销售理财产品达___万元,名列分行前茅。
四、真诚服务,奉献客户一片真情
我坚持以服务立行,以服务兴行,对待所有客户一视同仁,始终真诚服务,做到来有迎声,问有答声,走有送声,让客户有宾至如归的感觉,真正感受银行的优质服务。今年夏天,一孕妇来办大额取款业务,因为她是用她姐姐的卡取款,没有带她姐姐的身份证,不能办理,可是她说自我事先给柜台打电话问了,不需要姐姐的身份证,所以很生气。我看到了,一面倒水给她喝安慰她,一面从孕妇那里要来她姐姐的电话号码,跟她姐姐联系,了解到她姐姐的确切地址后,我亲自跑去拿来她姐姐的身份证。孕妇办理完大额取款业务后,连声说要谢我,我说:“不要谢,你是我们的客户,应当为你服务。”
我敬业工作,真诚奉献,取得了必须成绩。今后,我要更加刻苦勤奋工作,全心全意服务好客户,为分行业务发展、创造良好效益,作更大的贡献。
个人事迹材料范文3
邵养建,注水队22号增注站站长。他在心里默默立下诺言:“为在平凡的岗位上实现理想而不断努力的工作”。工作中,他不放过每一个学习的机会,碰到不明白的就向别人请教,在休息的时候还不忘抽时间翻阅各类相关资料,他以饱满的工作热情,扎实的工作作风,受到了领导的认可和同事的称赞。功夫不负有心人,在今年的厂技术比武中他荣获了注水泵工二等奖。在厂季一度基础检查中22号增注站荣获全厂第二名的荣誉。并且他和同事共同发明的创新创效在厂里科技评比中获得了殊荣。
22号增注站四台增注泵全是宁波泵。和其他增注站的增注泵完全不一样。这使得在技术方面和其他增注站无法达成共识。他只有自己慢慢的摸索。在无数个日日夜夜他查找了无数份资料,终于弄清了宁波泵的构造,原理或性能。现在22号增注站的增注泵在他的眼里就像透明的一样。内部的问题他判断准确率都在百分之九十以上。
“在务实中求发展,在探索中求实践”是邵养建的座右铭。多年的生活和工作历程不仅磨练了他的意志,也增加了他战胜困难的信心。如今的邵养建,正以更加饱满的热情,扎扎实实,奋力拼搏,书写着自己灿烂的人生篇章!
个人事迹材料范文4
记者采访窦铁成的时候,他几度哽咽,那过去的磨难、曾经的挫折、对家庭的愧疚、对事业的痴迷,让这个西北汉子落下泪来。他的妻子,那个豁达开朗的农村妇女、风里来雨里去的赤脚医生;他的小女儿,那个天真烂漫的花季少女都红了眼睛伤心哭了。还有与他的领导、同事、弟子,说起了苦难岁月,都是黯然神伤。作为记者,十几天的采访是在感动和震撼之中进行着。
学习窦铁成,发扬窦铁成精神,不是说他就是一个不识人间烟火的“怪人”,也不想把他“神话”成某一种高不可攀的象征。他就是你我身边的一个普通工人,他身上的品质是千千万万个工人所有共有的,他的成长轨迹和公司不断发展、国家日益富强的道路是一致的。
咱们的窦铁成也是个热爱生活的人,他喜欢摄影,在戈壁滩施工他喜欢照些石头、山啊的,在南方干活,他又特别把镜头投向一些花啊、树啊,与大家分享。他和家人聚少离多,现在下班后多了一项内容,通过qq和视频与女儿网上聊天,坚持每天和老伴儿互发一条问候平安的短信。只是,窦铁成看起来比实际年龄苍老一些,背有点驼,头发花白,在人堆里更像一个不起眼的“小老头”。
有一次,窦铁成喝了一点酒,别人数说他得罪人不少、半辈子胡跑、什么事情都较真,还不是一个老工人。窦铁成酒后吐真言:“我要写个大大的‘人’!”
近年来,“感动中国”十大人物评选在社会上反响热烈,是因为从那些人物身上,人们看到了一种值得肯定的精神,感受到了一种时代应有的品质,用自己的心去触目那些人物的内心,会产生一种强烈的震撼,受到一种激荡的教育,给予生命一种深深的感动。窦铁成,同样给人一种久违的感动和荡气回肠的精神。他这样一位人物,发生在你我身边,他的事迹和精神就是你所经历的,你所追求的,你所向往的,你所赞扬的。
学习窦铁成的事迹,只有感动,才能让人靠近他、理解他;只有感动,才能让人树立起一种对工作的信心,对生活的追求;只有感动,他的精神才不不至于像海市蜃楼样的空洞,也不是白驹过隙样的短暂;只有感动,才会让窦铁成精神物化成公司的一笔无形财富,沉淀在企业文化之中;只有感动,才能发挥窦铁成精神应有的价值,成为指引广大职工实现价值、促进发展的时代旗帜!
个人事迹材料范文5
窦铁成有个口头禅:“看标准规范怎么说?拿规范说话!”工程施工,有两台50吨重的变压器就位后离标准还差1厘米,他带领大家干了两小时,直到分毫不差。技术考核,有名职工考了58分,他扣了人家三个月奖金。变电所管理,他在地沟里发现了一条草绳,罚了值班人员数百元。
1厘米、58分、一条草绳,有人说不影响大局、何必认真?然而一支二极管装反就可能导致火车掉道,变电所停电就会影响正常的生产。窦铁成深知“小恶不除,必酿大患”,他说不按标准施工就是给自己挖陷阱,不执行标准就是犯罪啊!
凡是窦铁成主持的工程,无一例外的顺利交工。业主赞叹之余常说,“我们想个人先进事迹材料范文到的,你们做到的;我们没有想到的,你们还是做到了!”工程竣工,皆大欢喜,之前不以为然、粗枝大叶的职工这才明白窦铁成的良苦用心。在窦铁成“严字当头”的管理思想下,所在公司的整体施工能力持续增强,从电气化变配电专业的初学者成长为技术领航员。此时,那个过去得了58分的职工已是技艺扎实,能独当一面了。窦铁成把一种浩然正气传播给同事,运用在工作中,自觉地按照规章制度办事,把每个细节都做到位,不出现一丝偏差。
标准看似教条刻板、冰冷无情,其实也散发着人性,充满了魅力。标准的制定恰恰是最大程度上满足需要,充分考量操作者的因素,所禁止的就是对人的关怀和爱护,所要求的就是应有的目标和高度。
一部机器,钢铁齿轮之间的传动,一旦遵循了标准,动作就变得柔和、富有美感。一个工程,每道工序的标准完全执行,会使工程运行的过程变得和谐有序,细节的完美就是一步步缔造精品。
窦铁成把《施工规范》和《验收标准》烂熟于心、随手拈来,一丝不苟,运用实践、就是努力践行着这种精神。他苛求标准、追求完美的工作态度,实际上已经超越标准的要求,逐步变成自觉自发的一种行为,引导成一种唯实唯美的工作正气,创造出一种高于标准的价值和精神。
别把标准当作羁绊,试着用心发现、用手创造那标准的魅力吧!
✪ 餐饮工作个人事迹材料
xx参加工作的18年以来,每年都被评为总站及交通系统的“先进生产者”“服务标兵”、;还相继被市政府、市总工会、市妇联分别授予xx特等“劳动模”、“岗位明星”、“巾帼建功立业标兵”;被省政府、省宣传部、省交通厅授予全省“争创活动岗位明星”,全省“十佳职业道德标兵”;被交通部授予全国“道路运输先进工作者”、被全国妇女“巾帼建功”活动领导小组授予“巾帼建功标兵”等荣誉称号。与此同时,xx在旅客心中还享有“活地图、活雷锋”的美誉。
一、她苦练基本功,对事业执着的追求
xx市客运总站是“全国示窗口单位”,xx一直在这个示窗口从事着服务工作。她先后担任过站务事员、服务班长、站务主管、值班站长等职。她无论工作在哪个岗位上都能尽职尽责,在她从事事员工作时,她总结探索出了事窗口“一口清”的服务学。一次,一位老人她“姑娘啊,去小城子几点有车?”她热情地告诉这位大爷:“来得正赶趟儿,八点整,我可以带买票送上车”。这位大爷接过票,礼貌地说了声“谢谢”!于是她便把老人扶上了车。哪知道大约三个小时后,这位大爷又回到了站里气乎乎的见到她就说,死丫头,你把我整哪去拉?这时她才知道是给弄错了,原来xx有三个叫小城子的站点。这位老人本想去南边方向的小城子,而她却把大爷送上北去的班车了。为这事她怀着一颗愧疚的心回到里还暗自流泪,晚饭也没吃。思来想去光有为旅客做好服务的愿望是不够的,在业务上还必须有过硬的本领。于是她熟读《客规》,看本站发车站点、里程、票价、发车时刻、本市重要单位地址、电话号码等。为了练就事服务“一口清”和“微笑服务”她常常自己对着镜子练习。为了练好哑语服务,她常常骑车去远在郊外聋哑学校的教室外偷学。经过自己不懈的努力与追求,她在事窗口工作时基本达到了“不住,难不倒,dljsne有必答,一多答”的优质服务,并且实现了“听事知所需,看表情知心理”。在她担任值班站长时,去年十一黄金周期间站里突然来了几位异样的不速之客,经常在售票口处徘徊,凭她的感觉判断,他们好像是一伙职业“扒手”,果然不出所料,一连几天在发往外地的大线班车上发生了拎包、割包、旅客丢失钱物的案件。通过站内监控系统她与两位业务主管为公安机关抓捕犯罪嫌疑人提供了准确无误的指正。
二、她真情奉献,对待旅客胜似亲人
端正服务思想,提高为旅客优质服务水平这是她多年来一贯的追求。尤其是该站近几年开展的创建学习型企业,争做知识员工活动,她更加明晰了“服务是产品,满意是成品,旅客是质检员”的真谛。20xx年,在该站创新提出“创建学习型企业、创新型客运站”的同时,站里为了内树样板,外树形象,特以她的名字命名成立了“xx明星服务班”,工作中她始终带领班组成员时刻要求自己用雷锋精神旅客的到来,始终坚持服务人民奉献社会的宗旨,使旅客进站有归之感,离站有别之念。在她的提议下该站员工靠矿泉水瓶等废品收入和员工捐款建立了关爱旅客基金,目前已为546名危难旅客购票、购药、购买衣服和食品,支付基金6000余元。她对待旅客胜似亲人,一次,有位退休老人周成生在站内候车时,突然晕倒在座席上,xx发现后主动来到老人身边,这时老人已不省人事,她通知领导后,立即找来出租车将老人送往医院抢救,并为老人垫付了她仅有的140元住院费用,经医生诊断为脑出血,由于抢救及时,使老人脱离了危险。在抢救期间xx一直守在老人身边,直至老人单位来人,她才悄然离去,像这样的事例在她的工作中经常演绎着。因此,她爱洒八方旅客的感人事迹,xx报以《因为有爱,真情永远》为题做了专题报道。
三、她求真务实,爱岗敬业
在该站提倡的“雷锋精神伴我行”的服务中,xx把雷锋的精神实质紧密地融合在各自不同的服务岗位上。她率先做到了“规化服务、个性化服务、延伸服务、卓越服务”。她带领班组运用“雷锋服务车”终年不息地为旅客提供送水、送药、送报等温馨式义务服务。还把“重点旅客候车室”变成了“情意相浓”有如儿女相伴的温馨室,并且帮助重点旅客购买车票,搀扶重点旅客上车。她还将爱心传递到xx市孤儿院,定期为那些孤儿送去温暖。当她走上领导岗位之后,更加感到自己肩负的重任,不但自己做好还要带动站务员工,扎扎实实的做好本职工作。她经常这样说:人生的价值不在于官位,不在于权位,只在属于自己的岗位。为此,她总是怀着一颗感恩的心,默默无闻辛勤地工作在自己的服务岗位上。她时刻用雷锋的标准衡量自己的一言一行。热爱自己的工作岗位,珍惜自己的工作岗位。在“以德为本做好人、勤学苦练做能人、勇于开拓做新人”上下功夫。立足本职,勤劳务实,任劳任怨,争做学习型员工,实现自我价值,实现自己做人的准则。全心全意地为广大旅客营造舒适、和谐、安全、快捷、优质的服务环境,加强“明示窗口”建设,提升明单位的创建水平。
✪ 餐饮工作个人事迹材料
厉行节约的好少年
刘苏仪,是一个品学兼优、多才多艺、全面发展的好学生,她的脸上总挂着自信的微笑。她在班里担任着班长、中队长、英语美术课代表等职务,是区三好学生,除了各科文化成绩突出外,生活中好多方面她都表现的特别突出,既是老师的得力小助手,也是同学们学习的榜样。经过家庭和学校的长期教育,如今在刘苏仪身上,勤俭节约已经成为一种习惯、一种精神。
一是体贴父母,从不提非份之求。刘苏仪知道父母工作挣钱很辛苦,在吃穿用上从不提过分要求,不与人攀比。父母给做什么就吃什么,米饭咸菜也吃得津津有味;父母给什么就穿什么,表哥的旧衣服穿上也满心欢喜;父母买什么就用什么,比同学的差一些也毫不在意。有时她取得了好成绩,父母要奖励到饭店吃“大餐”,她也不同意,要求在家自己动手包饺子。在家里,她还做一些力所能及的家务,如刷锅洗碗、叠衣服等。
二是俭以养德,常念他人之困。穿小的衣服,刘苏仪一件都不让扔掉,让大人洗干净收起来。去年11月份,在合肥市慈善协会举办“暖冬行动”时,她把这些衣服全部捐给了山区贫困儿童,刘苏仪也领到了一张爱心捐赠证书。肥西县烧脉岗一位远亲3岁的孩子得了白血病,听到我们谈论,刘苏仪主动把自己攒的卖废品收入200元钱捐了出来,在她的感召下,全家共资助了患病女孩两万元。
三是崇尚环保,力行低碳生活。家里虽然有车,但刘苏仪从不主动要求开车接送。书法兴趣班距家约有矿泉水瓶,刘苏仪不让扔到垃圾箱,她总是打包收集好,卖给回收人员,这样既不污染环境,又能循环利用。
古人云:“俭,德之共也;侈,恶之大也”。刘苏仪同学小小年纪便懂得珍惜父母和他人的劳动成果,不浪费一度电、一粒粮、一滴水、一张纸,不挑吃穿,不乱花钱,不盲目攀比。她身上这些勤俭节约的中华美德是值得我们每个人学习和推崇的。
勤俭节约好少年
叶蔚佳,女,少先队小队长。她是个勤俭节约、活泼开朗、全面发展的女孩,多次获得“三好学生”、“四好少年”称号,是老师经常表扬的榜样,是同学充分认可的.偶像。她觉得勤俭节约是中华民族的传统美德,勤俭是一种品质,节约是一种美德,成为勤俭节约式的好孩子已经逐渐转化为学习、生活各方面的自觉行为,已经悄然固化她的内在意识。
在学习上,切实做到勤奋努力。她兴趣广泛,什么都愿意去接触,什么都喜欢去学习,什么都勇敢去尝试,每件事情争取每次尽量做到最好。在老师的指导下,她养成了较好的学习习惯和方法,不偏科,有计划,有条理。每天放学回家,能自觉完成当天的家庭作业,同时,开展广泛的课外阅读。作文水平有明显进步,经常作为范文被老师在班级交流,并收录在班级博客里。在完成正常的学校教育教学各项要求外,她主动参加了古筝、滑板、溜冰、羽毛球、象棋、军棋、五子棋、唱歌、跳舞、画画、游泳等训练或活动,开拓思维。尤其是坚持长期的古筝培训,每天练习1小时以上,有时指甲都磨损了,家长看了也心疼,但她能坚持不懈,获得了较好的成绩,已顺利取得六级证书,多次参加文艺演出,今年暑假将向九级考级冲刺。
在生活上,力争保持节俭本色。懂得珍惜父母和他人的劳动成果,主动帮助承担力所能及的家务,自己的房间、学习桌整理得整整齐齐。常常把自己用过的纸或者用完的作业本、喝过的奶盒、饮料瓶等收集起来,隔一段时间就拿去卖一次。从来不随便向家长要零花钱,不私自带食品到学校,不自行买零售吃,并以自己的行为感染身边的同学。衣着朴素整洁,只求保暖、干净就行,不追求时尚学习用品,只求能用、适合就行,从不与同学攀比。家长叫她把用的很短的铅笔扔掉,她总是舍不得,总是说:还能用几天。钢笔墨囊一般五角钱一支,在学校组织的淘宝活动上,她用一元钱淘了好几支墨囊,她觉得很实惠,感觉又节约了开支。她还支持低碳生活,已经习惯和家人一样用洗过衣服剩的水来冲马桶,习惯于默认出门方式是乘公交车或者骑自行车,除非下雨、下雪,才想到开车出行。
在新的时期,在她这个年龄段,她选择了一条其他孩子做不到、难以坚持的“节约”之路,学习上能兴趣广泛、勤奋努力,生活上保持节俭本色、不盲目攀比,用实际行动努力做一个勤俭节约的人。虽然是些小事,但是通过这一系列有形小事的积累,强化了她的思想意识,为人生发展奠定了扎实基础。她觉得不管在任何时候都要节约利用资源,在任何方面都秉着认真、负责的态度。她将用勤劳的双手创造财富,用节俭的精神使用财富。
躬行节俭 做美德少年
她学习成绩优异,但一如既往地努力,力争上游;她在班内但任班干,但总能做到谦虚、团结同学;她活泼开朗,在班级活动中勇挑重担;她家庭条件优越,却总是班内最节俭的那一个……她,就是三二中队的文娱委员邓乐涵同学。
透视小事,树立品质
还记得孩子们刚上一年级时,每天总是有很多“小铅笔头”被同学们遗弃,时间一久,也就忘在脑后。一天,突然发现“小铅笔头”都不见了,正在我心生疑惑时,一双稚嫩的小手举起一大把小铅笔,那些昔日的“小铅笔头”已被擦得干干净净,削得整整齐齐,每两根之间还用胶布粘上,看上去像一支完整的大铅笔。看着这些花花绿绿的小铅笔,似乎一个个跳动的音符,正为小女孩的惊人之举奏出赞美之歌。这个女孩就是邓乐涵。
我被一个六岁女孩的惊人之举震惊了,我知道她不缺铅笔,她家庭很富裕,但她却用自己的行动践行着“节俭”二字的内涵。
乐于助人,勤俭节约
生活中的邓乐涵人源极好,她把每个同学都当作自己的朋友,从不因自己学习成绩好而歧视成绩差的同学;从不因自己家庭条件优越而瞧不起那些家庭条件差的同学,相反却总是向他们伸出援助之手。曾经她向每月的零花钱中省出几元钱,积攒起来就为了给那些条件差的同学买几本作文书;曾经她很久不让父母为她增添新衣,却让父母多给点零用钱给贫困山区的孩子添一些学习用品……是她,一个小学生,却用无声的行动向大家诠释“节俭”二字的含义。
记得她曾在日记中写到:我觉得勤俭节约是一点一点积累下来的。不论在任何时候,我都会节俭利用资源。在任何方面都要秉着认真负责的态度,勤劳致富。“多做事,少说话”尽自己最大的努力传承着勤俭节约的美德。
一个小学生,一个女孩子,她选择了一条其他孩子做不到、难以坚持的“节俭”之路,她秉承了中华民族的传统美德,也体会着生活的快乐。
✪ 餐饮工作个人事迹材料
我是**,是中文系**班学生,担任本班的.组织委员,很有幸成为此次表彰中**协会的工作先进个人。
进入**协会这个集体之前,团支书根据我的表现,建议我参加**协会,学习期间,我刻苦努力,认真听讲,不迟到,不早退。在会长的领导和关怀下,自己的能力得到很大提升。
作为协会一员,我本着奉献自己的理念,凭借自己为这个温暖的团队献一份自己的力量,我相信凭借着自己勤恳、努力的态度与不服输的性格,一定可以将自己本职工作做到最好,不仅让自己满意,还要让老师和同学满意。
作为班级的组织委员,我认真听从团支书的领导,受大家的监督,积极参加协会,起到模范带头作用,鼓励同学们积极参加,从而壮大我们的**协会。
一直以来,我积极的参与学习,坚持以标杆形象严格要求自己,严格约束自己。作为协会里的一员,我有信心去完成好我的任务,我会尽我所能做好一名合格的协会会员,一名优秀的共青团员,全心全意为同学们服务。
经过多半年的学习,我认为对自己的能力更有了进一步的了解,我能够及时的配合老师和会长所指派的任务,并且会总结自我。
除此之外,我为班级组织举行了许多活动,促进了同学之间的情感,具体有:
元旦联欢晚会,我协助团支书组织一起开了一个有声有色的联欢会,并在活动中担任主持人,大家乐尽天伦,尽情畅谈,使同学们的友谊更加深厚,为同学们的学习生活增添了乐趣;
并且听从团支安排,对黑板报、手抄报进行管理负责,大家的点评是我不断前进的动力,也是大家对我工作的认可。
从今以后,坚决维护协会的管理,切实落实会长的管理理念,团结就是力量,凝聚诞生希望,提高个人素质,倡导大家“人尽其才,才尽其用”之外,积极参加社团活动,在班内与大家交流,从而丰富大家的课余文化生活,丰富大家的知识面。
知识无止境,学习无止境,作为先进个人,我要做的就是不断适应时代的发展,跟上时代的步伐,不断扩充自身的知识储备,以提高自身的修养,不断在学习中磨炼自己,做一个适应潮流的优秀大学生。
在日常生活中,与社友关系和睦,大家互帮互助,团结一致,搞好朋友之间的关系非常重要,这直接关系到我的大学生活能否充实,在协会里,我结交了许多的朋友,与朋友沟通是一件非常开心的事,我感到十分欣慰。
我是一个性格开朗、为人诚恳、上进心强、集体观念强、与人友善的学生,在今后的学习中,我一定会勤勤恳恳,兢兢业业,协助会长搞好协会工作,认真学习,充实自我。
感谢大家对我的厚爱,请大家在实践中鼓励我,继续给我以支持!
✪ 餐饮工作个人事迹材料
###同志,现任中共***街道工委副书记、办事处主任。在同事眼中,他是一位年轻有朝气、思路开阔、办事果断、敢想敢干的领导;在群众眼中,他是一位经常深入基层、真心实意替老百姓着想的干部。丁主任是一个非常坦诚和朴实的人,他说,在这么多年的学习和工作的经历中,他领悟到了一个道理:为人、为官要保持‚三颗心‛,才能在人生的道路上脚踏实地、勇往直前。
作为群众的‚父母官‛,###同志始终坚持全心全意为人民服务的宗旨,把党和人民的利益放在第一位,把‚先天下之忧而忧、后天下之乐而乐‛作为自己从政的最高境界。,***街道重点项目建设达12项之多,财政税收任务达2900多万,如何在确保项目建设与财政税收全面完成的情况下,使其他工作协调发展,是摆在###同志面前的一个重大考验。为了给上级和群众交上一份满意的答卷,他马不停蹄地下到基层,与社区、村干部交流情况,与普通群众访谈交心,在和群众的密切联系中发现问题、处理问题。今年3月,湖大教学用地项目正式展开,但由于一些邓**遗留问题没有解决,加之拆迁户利益调整较大,群众对拆迁工作抵触情绪很大,甚至引起了一些不稳定因素。###同志一方面带领工作人员到群众家中,给他们将政策、讲道理,利用自己对城建规划业务十分熟悉的优势进行‚算帐对比‛,消除他们的顾虑;另一方面积极与有关部门和学校进行协调,为拆迁群众争取正当合法的权益。目前,拆迁工作得到了大多数群众的理解支持,进展较为顺利。为了保证税收任务的完成,丁主任也操尽了心,他一方面积极与街道邓**线的同志一道大力开展招商引资工作,广泛培植新的税源,扶持街道现有企业发展,另一方面严格了税收征管和奖励制度,积极与有关部门进行协调,引进街外税收,保证了应收尽收。,街道在实有税源只有1300万元的情况下,完成税收任务2500余万,###同志还被评为区招商引资先进个人。
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