医院礼仪培训课件

最新医院礼仪培训课件四篇。

您是否好奇“医院礼仪培训课件”的故事 接下来请阅读，需要了解的人请前来查阅。教案课件是老师教学工作的起始环节，也是上好课的先决条件，每位老师应该设计好自己的教案课件。 学生反应的积极程度可以反映教学内容的吸引力。

医院礼仪培训课件(篇1)

医院礼仪培训课件

一、前言

随着社会的不断进步和发展，医院作为服务社会的重要机构扮演着重要的角色，医务人员的素质和医院的服务质量直接关系到医疗卫生事业的发展和人民群众的健康福利。因此，做好医院礼仪教育培训工作，是医院管理工作的重要组成部分。

二、医院礼仪教育培训的必要性

医院作为服务社会的机构，任何一个医务工作者都需要与患者接触，服务患者，而个人的素质与礼仪水平直接决定患者对医院的印象和评价。因此，医院礼仪教育培训是非常必要的。

1.提升医务人员的服务质量。

医院礼仪教育培训可以让医务人员学习医院的服务标准和礼仪规范，提高沟通能力和服务质量，为患者提供更好的医疗服务。

2.加强医院间的竞争力。

随着医疗行业的发展和竞争越来越激烈，良好的服务态度和礼仪标准会为医院带来更多的口碑推荐和良好的医院形象，提高医院的竞争力。

3.提高患者的就医体验。

医院礼仪教育培训可以让医务人员更好地了解患者的需求和情况，加强医患之间的沟通，提高患者的满意度和治愈率。

三、医院礼仪教育培训的目标

1.增强医务人员的职业素养。

医院礼仪教育培训的目标是帮助医务人员增强自己的职业素养，更好地服务患者，为患者营造温馨舒适的就医环境。

2.提高医务人员的沟通能力。

医院礼仪教育培训可以让医务人员掌握更好的沟通能力和交流技巧，更好地理解患者需求，并且在与患者沟通时更加得体、合适。

3.增强医院的品牌形象。

医院礼仪教育培训可以让医务人员学习更好的服务态度和礼仪标准，从而树立医院良好的形象，吸引更多的患者和提高医院的竞争力。

四、医院礼仪教育培训的内容

1.医务人员的自我修养和职业操守。

医务人员作为专业的医疗服务人员必须时刻保持优良的工作习惯和职业操守，坚持职业道德规范，做到行为规范、言语得体，不断增强自我修养。

2.医务人员的服务技巧和沟通技巧。

医务人员需要学会更好地倾听和沟通，掌握更加合适的沟通技巧，适时地提供正确的帮助并且处理矛盾，增加患者的信任和就医愉悦度。

3.医务人员的服装标准和形象管理。

医务人员作为医院的代表，形象的端庄和得体是优良的工作素质之一。所以医务人员的穿着要符合医院推荐的标准，体现职业的严谨性和专业性。

4.医院的办公环境和管理规范。

医院办公环境和管理规范是医院形象的重要组成部分之一，工作人员应该齐心合力打造医院的良好形象。

五、医院礼仪教育培训的方式

1.集中培训。

由专业的培训机构或者相关部门组织医院内的员工参加培训。集中培训方式能够快速推进礼仪教育培训，集中式也易于管理和监督。

2.现场辅导。

由专业的礼仪师或者文化教师到医院现场辅导医务人员，让医务人员能够通过观察和模仿的方式获得更加实际的经验和知识。

3.网上学习。

医院通过与正规的培训机构合作，将礼仪教育讲座、电子书籍等相关资源上传至网络，医务人员可以自己进行网络学习。

六、结语

医院礼仪教育培训是一个长期而复杂的过程，需要大家齐心协力，不断进取，增强医务人员的工作能力和培养良好的职业道德素质，从而为更好的医院管理奠定基石。只有这样，才能更好地为人民服务，切实地提供更好的医疗服务。

医院礼仪培训课件(篇2)

医院礼仪培训课件

尊重、体贴、关爱是现代医学的应有之义。而一位医生或护士所表现出的态度和行为，则直接影响患者和家属对医院的印象和信任。因此，医院礼仪培训成为各个医疗机构和医护人员值得重视的课程。本课件将介绍一些礼仪问题及培训内容，以帮助医护人员提高专业素养，提高服务质量。

一、职业形象和仪容

在医学领域，职业形象和仪容是医护人员重要的口碑资本。一个良好的职业形象和整洁的仪容可以赢得患者的信任和尊重，提升医院形象和医护人员的专业水平。

职业形象：

1、医生和护士的着装应该整洁、规范、符合专业要求，穿上适当的工作服或制服，统一颜色、风格和尺码。

2、医生和护士应该避免穿着涂有花纹之类的艳丽衣服，身上的香水、口腔、指甲等要清洁卫生。

仪容：

1、医生和护士应该保持面部、头发及指甲的清洁卫生，头发应该扎好、不要遮住面部。

2、医生和护士应该注意修饰形象，保持脸上、身上不要有花纹、斑点、痘痘等影响美观的问题。

二、沟通技巧

沟通是医院工作中最重要的一环，良好的沟通技巧能够缩短患者和医护人员之间的距离。医生和护士应该保持专业化、礼貌化、耐心化的办事态度，让患者和家属感受到关爱和尊重。

1、沟通前要注意语音语调，避免口胡舌燥等不良习惯。

2、沟通时千万不要说一口医学术语和缩略词，要用浅显易懂的语言向患者说明疾病情况、给予清晰的治疗方案。

3、在处理患者投诉时要保持内心平静，理性回应患者的各种疑虑和问题，并给予必要的解释和帮助。

三、照护礼仪

在医院接受治疗的患者和家属情绪会比较敏感，特别是病情严重的患者和家属，需要更多的关怀和照顾。

1、医生和护士应该在床前耐心询问患者的身体状况和治疗反应，做好病历记录。

2、医生和护士应该注意安抚病人情绪，看到病人和家属有困难或者情绪激动，要立即联系医疗组或者社工帮助处理。

3、医生和护士应该注重卫生和消毒工作，保持病房的清洁、卫生，预防医院感染。

四、道别礼仪

每个患者在离院或康复出院时都会感受到一种悲喜交集的情绪，这时医院工作人员要表现出安抚患者情绪，为患者惋惜离散的礼仪。

1、医生和护士应该在病人出院前向患者说明康复注意事项、回访安排、医疗费用等要点。

2、医生和护士应该在出院时为患者和家属送行，表达医院对患者和家属的感谢和祝福，并让患者感受到医护人员对他们的关爱和尊重。

「医院礼仪培训课件」内容就先介绍到这里了，希望对各个医疗机构、医生和护士提升沟通和服务能力，提高医院整体形象等有所帮助。

医院礼仪培训课件(篇3)

医院礼仪培训课件

尊重是医院的第一种药物。因为，在这个特殊的环境里，所有人都以相同的目的为使命，那就是为了照顾和治疗患者。医院礼仪是重要的一环，它涉及到许多方面，比如医生、护士、行政人员和患者之间的相互尊重、文明用语、卫生习惯和应急处理等问题。因此，我们需要进行医院礼仪培训，提高全员素质，为病人提供更优质的医疗服务。

一、医生礼仪

医生是医院的核心力量。作为专业领域里最重要的角色之一，他们的言行举止直接关系到病人治疗效果、评价和口碑。因此，医生应该做到：

1. 诚实守信

医生应该诚实、严谨和诚信无比。他们要遵守医疗道德规范，严格遵循医学准则，保持高度的职业标准和个人操守，切实维护医疗安全和听取患者意见。

2. 热情服务

医生需要热情、认真并且爱心和耐心，愿意与患者沟通交流，主动探索和发现患者问题，解答疑问并提供最佳的医疗方案。同时，还应当有耐心和同情心，对患者的痛苦和不适给予足够的理解和关怀。

3. 学位素质

医生应该具备扎实的专业知识，不断积累实践经验，及时掌握前沿技术，提高诊疗技能和服务意识。通过学术会议和专业培训，不断提高自身的业务水平。

二、护士礼仪

护士是医院床边的天使。他们需要具有高品质的个人素质、专业知识和审美内涵。在推行卫生保健的同时，还需要考虑到患者的完整性和隐私问题，并展现出专业的技能，具体来讲：

1. 高质服务

护士应当为病人提供高质量的护理服务，关注病人的身心健康，给患者家属以安慰和支持。开展主动关爱，缓解患者的痛苦和抱怨。

2. 提高专业技能和素质

护士应当根据职责和业务方向，不断提高职业技能和素质，为病人提供严格、全面和细致的护理服务。

3. 文明用语和友善服务

护士与患者或家属的相互沟通需要以平和、友好和理性的态度方式处理，不使用辱骂或侮辱性语言，满足患者信息需求和卫生要求。

三、管理人员礼仪

医院管理人员的作用在于协调医院的各项工作，确保医疗质量和服务质量。因此，他们需要具备良好的管理和协调能力，习惯正确处事方法，做到：

1. 客户化服务

医院管理人员应当抓好医院与外界的协调和合作，及时掌握外部需求和信息，结合医院实际情况，服务患者，打造最好的就诊体验。

2. 公正、诚信

医院管理人员应该严格遵守管理规范和政策习惯，维护公正公正，执行诚信原则，准确规划医院日常管理和经营，为医院健康发展创造条件。

四、患者礼仪

患者是医院最重要的“占领区”，他们的需求和态度决定了医院的经营成果和声誉。因此，他们需要遵循以下礼仪：

1. 合理合法

患者参加医疗活动应当遵循合理、合法、合规的标准，不允许使用非法渠道及资源进行医疗活动。

2. 提前预约

患者应当提前预约医疗服务，以免因医生繁忙或病区管理混乱造成就诊延误和就诊体验问题。

3. 文明用语

患者在与医生、护士与行政人员的沟通中，要以尊重、理性和沟通的方式交流，不允许使用暴力和侮辱性语言而给其他人的感情和心情留下创伤和伤痛。

4. 积极参与

患者应该积极地与医生、护士合作，按照专业要求和治疗方案进行合理排布，确保病情掌握，加速病情康复，缩短住院时间。

结语：

医院礼仪不仅关乎个人修养和职业素养，而且涉及到医院的整体形象和公共卫生安全。因此，全员参与，有效培训和实施医院礼仪是医院管理和服务方面长期未满足的重要内容。我们要通过规范标准，在服务中提升质量，在合作中提升效率，在专业上提升素质，为病人提供更好的医疗服务。

医院礼仪培训课件(篇4)

医院礼仪培训课件

一、前言

医院作为一个治疗疾病、拯救生命的场所，其重要性不言而喻。但是，许多人都曾有过在医院就诊时不愉快的经历，这主要是因为医院的服务礼仪不够规范、人员素质不够高。因此，为了提升医院服务的质量，增强患者的满意度和信任感，开展医院礼仪培训显得尤为重要。

二、医院礼仪的重要性

1. 增强医院的形象

一家医院的形象是由很多方面组成的，其中服务及人员的素质是不可或缺的。员工的着装规范、语言举止等方面的礼仪规范将会直接反映医院的服务质量。

2. 维护患者的尊严

来医院就诊，患者通常都是因为身体上的不适而需要治疗，因此身心疲惫，情绪不稳定。医护人员的礼仪规范可以减轻患者的疲惫，尊重患者，增加其自尊心，从而建立起患者和医院之间的信任感。

3. 提升医疗质量

医护人员的服务礼仪不规范会给患者带来许多不必要的困扰和影响，在医院中也容易导致一些医疗事故的发生，这样就会大大降低医院的医疗质量。

三、医院礼仪培训的内容

1. 员工基本素质的培训

这部分内容包括员工的形象、言谈举止等方面的培训。员工的着装应该规范、整洁，语言要文明、礼貌、用语要准确无误。

2. 患者服务礼仪的培训

患者服务礼仪是一项极其重要的内容，这其中包括了员工应如何接待患者，如何处理患者的投诉与建议，如何关注患者的需求等。这些方面对于医院的形象以及患者体验来说都是至关重要的，医院在接待患者时应当始终以患者的需求为中心。

3. 异常情况处理的培训

医院经常会遇到一些紧急情况，比如医疗事故、抢救工作等，这时医护人员的处置能力显得尤为重要。为了使员工更好地应对此类事情，医院应当开展相应的应急处理培训。

四、医院礼仪培训的形式

为了确保员工更好地掌握礼仪知识，医院礼仪培训可以采取以下几种形式：

1. 培训课程

医院可以上课培训，邀请专业人员来进行讲授，课程内容可以以传授礼仪知识和技巧为主。

2. 视频教学

对于一些工作繁忙的员工，可以采用视频教学的方式来进行培训。员工可以在空闲时间观看培训视频，从而更好地掌握相关知识。

3. 现场演示

为了让员工更加深入地学习和理解礼仪，医院可以安排场景实景演示，让员工尝试实践，从而更好地掌握如何处理各类情况。

五、总结

医院礼仪培训旨在提高医院员工的服务能力，增强员工的职业素养，从而提升医院服务的质量和形象。未来，医院应该针对患者的不同需求，进一步强化礼仪培训，注重岗位职业的专业技能提升，推进医院的品牌建设，为患者提供优质的服务。

JK251.com延伸阅读

医院课件

本文将全面从多个角度解析“医院课件”，如果您喜欢本文可以分享给身边朋友哦。作为老师，要完成自己的职责之一就是准备教案和课件，因此老师需要自己花时间来编写。高质量的教案是优质教学的基础。

医院课件 篇1

活动目标

1、乐于观察身边的事物

2、仔细观察画面，感知绘本内容

活动准备

教师准备：电子课件，字卡（泥），词卡（翻开，感觉，静悄悄）

活动过程

一、游戏导入，引出主题

1、游戏"冰箱里面有什么"游戏方法：请5~6名幼儿上台，站成一排，然后台下的幼儿集体问"冰箱里面有什么"，台上的幼儿按站队的顺序依次回答。回答错误或没跟上速度的人被淘汰。

2、教师：小朋友们太棒了，能说出这么多东西，说明大家平时观察的很仔细，今天老师想请大家来看一个关于院子里有什么的故事。

二、介绍封面，引出故事

1、展示封面，请幼儿观察：封面上画的是哪里？都有些什么？

2、介绍书名"院子里有什么"并带领幼儿朗读3。请幼儿发挥想象力，结合自己的'生活经验，说说院子里还会有些什么？

三、幼儿自主阅读

1、幼儿取出绘本，自行阅读

2、请幼儿用完整的句子进行表达：这个院子里有什么？你喜不喜欢这样的院子？为什么？

3、请幼儿有序的收起绘本

四、集体阅读，理解故事

1、教师播放课件中的绘本PPT，引导幼儿逐页阅读

（1）阅读2~3页：画里有谁？他们在哪儿？在干什么？猜猜他们在想什么？

（2）阅读4~7页：在这个院子里你能看见什么？这些东西我们很容易看到，有什么东西是我们不容易看到的呢？

（3）阅读8~9页：你看到了什么？还有没有别的发现？（提醒幼儿仔细关擦树叶、草丛和花朵）

（4）阅读10~11页：这三幅图里你看到了什么？请幼儿数一数它们的数量并用"苹果树上有俩只小鸟"这样的句式来进行表述

（5）阅读12~13页：翻开泥土，看看里面有什么？（教师适时出示字卡"泥"和词卡"翻开"并进行简单讲解）你认为泥土里还会有什么？

（6）阅读14~17页：在这个院子里，有哪些东西我们是可以听到的？哪些是可以用鼻子闻到的？（请幼儿用动作分别表现"看""听""闻"）

（7）阅读18~21页：我们能不能看见风？我们怎么能感觉到风的存在呢？（风吹在皮肤上，树叶随风飘动，风筝在天上飞……请幼儿发挥想象举例。适时出示词卡"感觉"并进行简单讲解）

（8）阅读22~23页：这个时候还有风吗？你是怎么看出来的？（教师适时出示词卡"静悄悄"并进行简单讲解）

（9）阅读24页：画面中是什么时候？画面中的人打算做什么？

2、教师播放课件中的故事动画，请幼儿完整的欣赏故事五、结束活动1。教师对幼儿的表现进行小结，给幼儿留下问题，为下一课时做铺垫。

问题：蚱蜢躲在草丛里容不容易被发现？为什么？

布置家庭作业：活页游戏（一）2、师幼共同整理物品，结束活动

医院课件 篇2

设计理念：

《太空“清洁工”》是一篇科普类说明文，作者运用多种说明方法，准确生动地介绍了太空垃圾的危害以及太空“清洁工”清除垃圾的方法，为学生开启了一扇探索太空奥秘达到科学之门。

根据教材特点，结合新课标理念，本设计注重以人为本，以读为本，力求凸显说明文的特点，遵从“阅读是学生的个性化行为”的理念，大胆放手让学生在主动质疑、读文释疑中自主学习，学会说明的方法，体会遣词造句的准确精当，揣摩表达的顺序、方法，提高阅读能力，调制科普类说明文的语文味。

教学目标：

1. 用联系上下文等方法理解“遭殃、残骸、同归于尽”等词语，理解“清洁工”、“捣蛋鬼”等加引号词语的特殊含义。

2. 正确、流利、有感情地朗读课文，理解课文内容，知道太空垃圾的危害以及太空“清洁工”清除垃圾的方法。

3. 体会作者说明事物的方法，表达方式的准确生动，并在小练笔中初步运用。

4. 激发学生爱科学、学科学的积极性和为科技事业的发展进步而勤奋学习的自觉性。

教学重点：

知道太空垃圾的危害以及太空“清洁工”清除垃圾的方法。

教学难点：

体会作者说明事物的方法，表达方式的准确生动，并在小练笔中初步运用。

2. 学生搜集太空垃圾、太空“清洁工”的有关资料。

3. 教师查找有关资料；制作课件。

1.出示第一排词语：

“捣蛋鬼” “清洁工” “牺牲” “同归于尽”

⑴指名读词语。

⑵师：你有什么发现吗？引导发现都有双引号，表示特殊含义。

⑴指名读词语，随机给“残骸”正音。

⑵师简介三个专用名词。

⑶齐读词语。

3.运用两排词语，梳理课文主要内容。

师：你能用上这两排词语说说课文主要写了什么吗？

4.小结：同学们预习得真不错。抓住关键词语是概括课文主要内容的重要方法。

1. 齐读课题。

师：这节课，我们就一起走进（示意齐读课题）——太空“清洁工”。

2.引导学生围绕课题质疑，并梳理成四个问题，课件出示：

①太空上有些什么垃圾？

②为什么要清除太空垃圾？

③太空“清洁工”是怎样的？

④太空“清洁工”怎样清除太空垃圾？

过渡：古人说：“小疑小进，大疑大进。”同学们真会提问，想不想通过读书自己解决问题？

三、 读文释疑，体会写法

㈠自由读课文，思考四个问题，划出有关的句子，多读几遍，想想作者用了哪些说明方法，在句子旁边批注。

学生朗读自学，教师巡视并与学生交流。

㈡交流读书收获，相机解决问题。

㈢预设一：太空上有些什么垃圾？为什么要清除太空垃圾？

出示句子：

这些东西失去了地面的控制，就像高速公路上不守交通规则的车辆，横冲直撞，正常运行的航天器一旦碰上它们，立刻就会遭殃。太空垃圾的飞行速度很快，破坏力极大。而且因为外层空间空气稀薄，阻力很小，它们环绕地球飞行好多年也不会坠入大气层烧毁。

⑴引导认识太空垃圾的危害：失去控制、飞行速度很快、飞行时间长。（板书：失控、快、久）

⒊师生合作读句子，初步感受太空垃圾的危害。

⒋想象说话，理解“遭殃”

⑴（出示太空图片）师：正常运行的航天器一旦碰上了这些太空垃圾，会发生什么情况呢？同学们，你们能想象那种情景吗？

⑵引导学生想象，认识太空垃圾的危害。

⑶教师小结：太空垃圾的危害真大！正常运行的航天器一旦碰上它们，可就——遭殃了。同学们，现在你知道“遭殃”的意思了吗？

⒌补充视频资料（中央一套晚间新闻相关视频资料），进一步认识太空垃圾的危害。

师：太空中，一颗迎面而来的直径为0.5毫米的金属微粒，足以戳穿密封的飞行服；人们肉眼无法辨别的尘埃也能使宇航员殒命，这些太空垃圾多么可怕啊！你能用朗读来表达自己的感受吗？

指名读句子——齐读。

㈣ 预设二：太空“清洁工”是怎样的？太空“清洁工”怎样清除太空垃圾？

⒈交流，出示句子：

太空“清洁工”的质量只有 6千克，制造和发射的全部费用不到100万美元。

⑵读读这两个数字，你有什么想说的？

抓“6千克”，联系生活体会太空“清洁工”的轻、本领大。

抓“不到100万美元”，拓展资料理解造价低。

⑶指导抓数字读好句子。

2.交流，出示句子：

一旦看到太空垃圾，它就立刻靠过去，然后紧紧抓住那个“捣蛋鬼”，接着迫使太空垃圾和自己一起减慢飞行速度，在重力的作用下降低高度，一起进入稠密的大气层，这时剧烈的空气摩擦产生的高温会将它们一同烧毁。

⑴自由读句子，想想太空“清洁工”是怎样清除太空垃圾的？

①师适时补充小结：看到垃圾——靠过去——抓住垃圾——迫使减速、降低——进入大气层烧毁。（板书：看 靠 抓 减速 降低 烧毁）

②指导复述。

师：你能用自己的语言说说太空“清洁工”是怎样清除太空垃圾的吗？

①师：你还读懂了什么?你是从哪些词语读懂的？圈出来。

引导从“一旦……就……、立刻、紧紧”等词语体会“清洁工”本领大。

②师：太空“清洁工”个儿不大，本领可真不小！谁能用朗读告诉我们“清洁工”本领超强？

师：同学们，再读读这句话，在写法上，有什么地方值得我们学习？

交流：

①按一定的顺序，用“然后”、“接着”等词语连接。

②用拟人的修辞手法，使句子生动形象。

③使用准确的动词，如“看、靠、抓”。

㈠ 过渡，设疑：

太空“清洁工”和太空垃圾“同归于尽”，看着这个词语，你有什么想说的吗？

⒈师：是啊，虽然太空“清洁工”造价不算太贵，但是清理一件垃圾就得“牺牲”一个“清洁工”，还是不合算呀！同学们，你们就是未来的科学家，你们打算研制怎样的太空“清洁工”呢？它有什么特点？又是怎样工作的呢？请把你的设想写下来，注意说明方法的运用和用词的准确生动。

⒉交流，教师注意倾听，表扬或纠正。

⒊教师小结：同学们，我们运用说明方法向大家介绍了自己设计的太空“清洁工”， 真会想象，希望大家努力学习，长大后争取实现梦想！

师：告诉大家一个好消息，科学家们在这项研究中已经有了很大的突破，瞧，（课件出示图片资料：“空间工友”、 “激光扫帚” 、“太空风车” 、“太空牧羊犬”等最新太空“清洁工”。）

结合图片，教师穿插简介，激发学生学科学的热情。

医院课件 篇3

病床在不停的转(zhuǎn zhuàn)动，我大(dà dài)吃一惊，忙问那医生模(mó mú)样的人是怎么回事，大(dà dài)夫微笑着安慰我。

烧伤病人在太空医院治疗是最理想的，这里绝对没有细菌，不用担心细菌的感染，也没有地球的.吸引力，病人可以舒服地悬挂在空中，伤口不会接触到被褥等东西。

①烧伤病人在太空医院治疗是最理想的，为什么?

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②为什么我躺着的时候，脑子想翻身就翻身呢?

这是因为：__________________________________

8、你从作者在太空医院时的神态、心理等变化中体会到什么?

9.展开你的想象，太空除了是医院外，还可能是什么?

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古老的传说讲，鳄鱼在吞食牺牲品时总是流着悲伤的眼泪。所以，早就有了众所周知的谚语“ ”。并常常用这句话来形容那些伪君子。近年来的研究发现，鳄鱼的“泪水”是很丰富的，但这并不是(喜怒无常、情意绵绵、多愁善感)，也不是(可怜、怜悯、怜惜)，而是排泄出来的盐溶液。我们知道，有些动物的肾脏是不完善的排泄器官，为了从体内排泄出多余的盐分，它们就发展了帮助肾脏进行工作的特殊腺体。对于鳄鱼来说，这种排泄盐溶液的腺体正好(生于、置于、位于)眼睛附近，所以当他们吞食牺牲品排盐溶液时，就认为在流淌“悲伤的眼泪”了。据巴西的印第安人说，把海龟捉到陆地上，它会痛苦地哭泣，似乎在怀念已离开了的“故乡”。有人对海龟进行了研究，在它们身上也同样发现了鳄鱼那样的盐腺。此外，海蛇和海蜥蜴也有类似的盐腺，这些动物的盐腺构造差不多一样：当中有一根管子，向四周辐射出几千根细管，好象洗瓶刷子那样。这些细管与许多血管交织在一起，它们把血液中的多余盐分离析出来，经过中间那根管子排到身体外面去。盐腺除去了海水中多余的盐分，动物得到了淡水。所以，盐腺是动物的天然的“海水淡化器”。

②在括号里选择一个恰当的词打上“√”

③ 文中画横线的“这些动物”具体指什么动物?

④ 本文介绍的盐腺的功能是什么?请用文中的一句话回答(画横线)。

⑤给文章加个标题，写在开头的横线上(尽量用原文中的词句)。

医院课件 篇4

重点：知道爱护文具，能养成爱护文具的好习惯。

难点：知道铅笔盒里文具对话的含义目标：

1、欣赏故事，理解铅笔盒里文具对话的含义。

2、学说故事中的对话，尝试表演故事。

3、知道爱护文具，形成爱护文具的良好习惯。

准备;PPT 幼儿用书 铅笔盒及铅笔盒里的各种文具过程;一：创设情境，引起兴趣。

师：出示铅笔盒，小朋友你们能说说铅笔盒有什么用吗？到小学时要放哪些文具呢？铅笔盒能放这么多文具，真好，可是有一天，铅笔盒却变成了了医院，这是怎么回事呢？我们一起听听故事《铅笔盒边医院》答案就会揭晓了。

二：分段学习故事，理解故事内容。

1、看PPT1教师讲述第一段提问：

（1）铅笔盒里有哪些文具？

（2）小男孩读一年级了，这些文具都想干什么？

（3）指下图提问：你看到了什么？这么做对吗？为什么？

（4）我们看看会发生什么事？

2、PPT2、3、4师讲述故事3、4段提问：

（1）铅笔盒里发生了什么事？

（2）铅笔为什么哭？你能用故事里的语言把铅笔与小刀的对话说出来嘛？

（3）小刀为什么把卷笔刀拉出来？结果怎样？（学说对话）

（4）橡皮和尺子为什么哭？是小刀的错吗？从哪些话中知道的？（学说对话）

（5）现在你知道文具盒为什么变医院了吗？文具做了什么决定？

小男孩不爱惜文具，文具也生气了，男孩上学会发生什么事呢/

3、PPT4、5

（1）提问：你看到了什么？小男孩为什么哭？

（2）师结故事内容。提问：如果你是这个文具盒的主人，你会怎么做？

三、幼儿分角色表演故事一幼儿扮演小男孩 几名幼儿扮演各种文具。其余幼儿和教师试讲旁白部分。

四、延伸活动1、回家试讲故事，并能爱护自己的文具

2、美工P9"笔筒"完成。

故事：

从前有一个一年级的小学生，他妈妈给他买了一个漂亮的铅笔盒，铅笔盒里有铅笔、橡皮、小刀、尺子还有卷笔刀。铅笔和伙伴们都想帮助这个小朋友好好学习，可是在上学的路上，他抡起书包打蝴蝶，可蝴蝶没有打着，书包却扔在了地上。

这天晚上他睡着了，铅笔盒里发出了“呜呜”的声音，铅笔跑了出来，小刀问铅笔：“你为什么哭啊？”他老是用卷笔刀不停地旋我，快把我旋没了。小刀把卷笔刀拉了出来，啊，卷笔刀怎么变成这个样子了。原来，打蝴蝶的时候，卷笔刀摔坏了。橡皮也在呜呜地哭，尺子也在哭，他们都指了指小刀：“小刀，都怪你，老是割啊，切啊，都把我们弄成什么样子了。”“是他让我干的，早上他还用我割树皮，树姐姐疼的直流眼泪，下午还要割墙壁，墙公公痛得直咧嘴，还要插着泥土玩，看吧，刀口全都弄坏了。”有的说，我们都快变成医院了，有的说，他也不爱惜我们，我们也不帮他好好学习了。

这天早上，他急急忙忙去上学，写字的时候，一写，铅笔就断了，写错字了，橡皮给他来个越擦越黑。画直线的时候，尺子给他歪歪扭扭的。

他给老师批评了，他眼泪一滴一滴地滴在铅笔盒里。

医院课件 篇5

活动由来：

随着幼儿各种经验的丰富，对各种角色意识的增强，教师结合幼儿的实际生活经验，设计与幼儿生活经验密切结合的相关活动。幼儿对于医院的各角色有了初步的认识，知道其角色的主要工作情况。为了让幼儿在角色的扮演中进一步加强对各角色的认识，所以教师设计了角色游戏—医院。

第一次游戏

活动目标：

1、了解医院的各角色，知道各角色的主要工作情况。

2、能在已有的社会经验基础上，初步的进行游戏。

活动准备：

活动前请家长带幼儿参观医院、向孩子介绍有关医院的基本知识

幼儿参与班级医院的环境布置

活动过程：

一、引题。

教师引导谈论：小朋友生病了怎么办？去医院里面要做些什么？你有看到写什么?

二、儿讨论自己到医院看病的经历

一起分析医护人员的工作情况：医生做什么/护士做什么？

如果让你来扮演你最想表演哪个角色？为什么？

三、请幼儿自由说说自己看见的医院的环境布置、并讨论如何布置班级的医院，布置在那里？

四、引导幼儿说说如何进行医院的角色游戏

讨论人员的分配，

五、共同分配游戏角色，教师参与游戏进行角色扮演，引导幼儿更好的进行游戏，

重点指导幼儿可以将医院的游戏和其它的角色联系。

六、家园联系。

请家长协助幼儿收集游戏材料。以便下次游戏。

医院课件 篇6

设计意图：

医院是幼儿熟悉的地方，生活经验丰富，因此在游戏中常常有生病看病的游戏情节。但同时，因为幼儿到医院看病时，都是成人带着，对到底是一个怎样的过程是不清楚的。另外，还有部分幼儿非常害怕看医生。为了帮助幼儿大致了解医院及医生的看病过程，为游戏的开展提供经验，进行此活动。

因为医院的环境不适合实地参观，因此，以录象、照片来辅助教学，并充分地运用家长资源。因为幼儿对各自的家长平时都比较熟悉，所以，将医生家长请到活动中来，在和老师和幼儿的互动中轻松地进行，对幼儿获得经验，体验医生工作的辛苦都相对容易。

整个活动的内容比较多，因此，分为两个环节进行。第二个环节其实也是为幼儿再次巩固掌握医院里主要部门的作用提供了机会，同时，正好可以和游戏连在一起，可以请家长作为指导医生进入游戏，帮助幼儿将活动中获得的经验及时的迁移和运用。

活动目标：

1、理解看病的大概流程，知道医院的几个主要部门及其作用。

2、初步了解医生护士的工作，体验他们工作的辛苦。生病时不害怕看医生。

3、为医院游戏丰富经验。

活动准备：

1、照片、录像、标记牌、看病流程图（挂号、门诊、收费、配药）

2、邀请儿科医生徐医生（家长）参与活动

3、有图的字卡：问、看、听、摸

4、针筒、娃娃一个

活动过程：

环节一

一、理解看病的主要流程和医院的主要部门。

1、理解幼儿对看病流程的原有经验。

师：小朋友身体不好的时候，爸爸妈妈会带我们上医院看病，那是不是到了医院就去找医生的呢？

2、介绍看病流程及主要部门的作用。

师：前几天，老师也去医院看病，还拍了录像，看看老师是怎样看病的？

（请幼儿看录像）

提问：录像里老师是怎样去看病的，你看清了吗？

（根据幼儿回答出示相应流程图，并进行提问。）

为什么要先挂号？（先确定哪个门诊）

挂号后干什么？老师是到哪个医生那里看病的？医生看完病做了什么？

有了药方是不是就去拿药了？（先到收费处划价付钱）

药在哪里拿呢？（药房）

请幼儿按看病的顺序排列流程图。

3、大致介绍医院的其他区域。

师：上次××小朋友发烧，医生还让你打针，那打针的地方在哪里呢？

（根据幼儿回答出示注射室照片）

其实，医院里还有很多地方，你知道吗？它们都有什么用？

二、观察了解医生的工作，体验医生工作的辛苦。

1、通过和徐医生交流以及幼儿互动的方式进行介绍

师：今天，老师把一位医生请到了我们班，看看他是谁？我们一齐向他问好。今天××小朋友的爸爸穿了什么衣服呀？徐医生，你是看什么病的？

徐：我是专门给小朋友看病的，在儿科门诊。医院里还有很多其他的门诊，如……

师：今天你是不是正好休息呢？

徐：不是的，昨天晚上夜班。医生的工作和有些工作不同，医院里有很多病人，有的一直需要医生的照顾，随时观察，晚上也不能离开。

师：医生的工作真的很辛苦。我们在睡觉休息的时候，医生还在工作。

师：这几天，××小朋友一直不太舒服，我们请徐医生看一下。

徐：是吗？以后不舒服要及时去医院看病，以免病情加重。

2、观察了解医生看病的过程。

提问：刚才徐医生是怎么给××看病的？

（根据幼儿回答出示相应的文字图片：问、看、听、摸并通过提问帮助幼儿进一步了解为什么这样做。）

提问：刚才，徐医生问了些什么？为什么要问呢？（了解病情和症状。）

提问：徐医生，小朋友咳嗽为什么要看喉咙？用什么器具？（手电筒和压舌板）为什么要用？

徐：因为咳嗽会引起喉咙红肿或者发炎，如果这样的话，必须及时消炎。

师：徐医生除了“问”、“看”还干什么？为什么要这样做？

（认识听诊器）请小朋友上来试着听听心跳声和呼吸声。

小结：原来，医生在看病时要问问、听听、看看、摸摸，有时还要用一些器具。那徐医生，××小朋友要不要打针呢？

徐：不需要，吃药、打针或者挂盐水要看病情的需要，有的只需要多休息多喝水就行了。平时也要注意多锻炼身体，增强体质和免疫力才能不生病或者少生病。

师：我们一起谢谢徐医生。那××小朋友，刚才徐医生给你看病时你害怕吗？为什么？

小结：医生在看病时态度都非常好，讲话声音轻轻的，动作也轻轻的，很温柔。所以我们不用害怕看医生。

环节二

1、讨论：每个地方设计什么标记。

师：老师想到一个问题，刚才我们说医院很大，有很多地方，是怎样让人不搞错的呢？（有牌子）那我们有医院游戏，你们能不能想想用什么办法也让大家一下子就看清楚？

（根据讨论确定用画来做标记）

师：挂号的地方可以画什么做标记？（依次进行讨论）

2、设计活动

请幼儿自由选择画哪个地方的标记，并根据每组中间的流程图照片坐到位子上。

3、将大家画好的标记分类在前面的板上，并请幼儿选出认为最好的贴在牌子上，放到游戏中去。

医院课件 篇7

1.自读课文，预习字词；

2.感知内容，理解关键句；

3.反复诵读本文，体会作者文章感情。

10月15日上午9时，中国历史上的第一艘 载人太空船“神州五号”成功发 射升空，这标志着中国正式加入了航天大国的行列。作为第一个进入太空的中国人，38岁的杨利伟成 为第431位进入太空的地球人。这一天，多少炎黄子 孙翘首以盼！大家可曾知道，这是一次充满 挑战和惊险的太空之旅，下面就让我们随航天英雄杨利伟一道重温那令人既兴奋又紧张的天空一日。

1. 认读理解文中出现的生字词。

2. 介绍写作背景。

教师介绍神舟五号的发射情况。

1. 文章记述了作者太空一日之旅，主要经历了哪三步？

2.读了“我真的以为自己要牺牲了”这一部分，你知道“自己要牺牲”的原因吗？（用文中语句回答）

共振以曲线形式变化着 ，痛苦的感觉越来越强烈，五脏六腑似乎都要碎了。我几乎难以承受，觉得自己快不行了。

3.在“我看到了什么”这一部分，“我”看到了什么？“我”没有看到长城，却为何要写它？

（1）可以准确判断各大洲和各个国家的方位；（2 ）祖国的各个省份我大都看到了；（3）还看到类似棉絮状的物体从舷窗外飘过。

因为“有个流传甚广的说法，航天员在太空唯一能看到的建筑就是长城。我和大家的心情一样，很想验证这个说法”，通过本次观察，说明那些说法并不科学，从而表现出作者严谨的科学精神。

4.“神秘的敲击声”这一部分其实写了在太空中哪两个“突发的、原因不明的、没有预案的情况”现象？

（1）都会产生一种“本末倒置”的错觉；（2）时不时会出现神秘的敲击声。

5. “归途如此惊心动魄”这一部分中，令“我”“惊心动魄”的事情是什么？

返回舱的舷窗出现裂纹，外边可是1600-1800℃的超高温度。

1.结合课文，体 会下面句子蕴含的情感。

（1）就这一下，指挥大厅有人大声喊道：“快看啊，他眨眼了，利伟还活着！”所有的人都鼓掌欢呼起来。

（2）我曾俯瞰我们的首都北京，白天它是燕山山脉边的一片灰白色，分辨不清，夜晚则呈现一片红晕，那里有我的战友和亲人。

（3）过了几分钟，我隐约听到外面喊叫的声音，手电的光束从舷窗上模糊的透进来。我知道：他们找到飞船了，外面来人了！

（1）通过语言描写和动作描写，表现了所有人为杨利伟挺过了艰难的共振过程而高兴。（2）通过景色描写，表达了“我”在太空思家、爱国之情。（3）表达了“我”回到地面、想从返回舱出来的急切心情。

2.本文在形式上有什么什么特点？

采用小标题的形式，依照火箭发射、在太空中、飞船返回的顺序组织全篇。

3.杨利伟在文中说“对航天员的最基本要求是严谨”。试从文中找出一些例子，体会宇航员严谨、科学的态度。

（1）“那些物体悬浮在飞船外面，我无法捕捉回来，我至今还没弄清那到底是什么。”因无法捕捉，就不能判断到底是什么。（2）“技术人员想弄清它到底来自哪里，就用各种办法模拟它，拿着录音让我一次又一次听，我却总是觉得不像。”“不是当时的声音，我就不能签字”感觉声音不像，就不能确认，这是一种严谨的科学精神。

本文采用小标题的形式，详尽地叙述了“我”（杨利伟）的“太空一日”之旅，表现了航天英雄的沉着、冷静和严谨、科学的崇高精神。

1.读完本文，你受到了怎样的启迪？

2.假如杨利伟到你们的学校和大家交流，你会向他提什么问题呢？

课前布置学生预习课文，梳理字词。

大屏幕展示神舟五号发射、回收等几段精彩视频。

抓住文中关键语句，进行提取或概括。

采用小标题的作用：小标题既有提纲挈领、条分缕析的作用，又可以减少一些过渡性文字的铺张，以便于突出重点。另外，还可以让文章疏密有致，结构严谨。

教师可适当提示，所举例子要能突出“严谨”“科学”。

可结合学习、生活上的实例谈感受。

所提的问题要围绕航天话题，注意文明、礼貌用语。

可取之处：

1. 本文的篇幅比较长，所以安排学生提前预习，这样有助于深入文本，理解文意。

2. 文章通俗易懂，但有必要引导学生抓住关键语句，体会其所 蕴藏的思想感情。

3. 适当的图片、视频展示，有助于理解文章，拓展课程资源。

不足之处：

1.学生在课堂中表现出极大的兴趣，但由于时间关系，忽视了他们对有关太空问题的解答。

2.课堂过于死板，还应该放手让学生来提问。

医院课件 篇8

随着科学技术的发展，人类到太空已不是梦想，太空到底是怎样的？和地球是否一样？太空上有医院吗?今天我们将学习一件发生在太空医院里的离奇故事。（板书课题）

2、学习生字、新词学生在书上勾划生字、新词，同位相互检查自学情况

三、总结：

本文讲述了“我”到太空医院治疗烧伤的神奇的故事。想知道太空医院到底如何神奇，下节课我们一起来揭秘。

师：由于烧伤“我”住进了太空亿元，在太空医院的整个治疗过程中，太空医院的神奇让“我”新奇不已，难以置信，默读3-20节，思考：在整个治疗过程中，太空医院有哪些神奇的地方？给作者带来哪些感受？学生默读课文勾划句子并批注

神奇一：“可是干裂的嘴唇发出了火灼般的疼痛……朝我嘴里伸来。”a.学生感受读悟b.此时“我”的心情怎样？感受如何？？学生移情体验，读句子

b.此时“我”的心情又如何？从哪里看出？

神奇三：“突然，一个奇怪的景象使我大吃一惊。……悬挂在空中。”

b.如果此时是你在治疗，你心情如何？

e.当”我”的疑惑解答出来后,心里会想些什么？

1、当“我”健康出院，准备返回地球时，“我”会对白衣大夫说些什么？

2、你觉得作者关于太空医院的想法，将来有可能实现吗？你的依据是什么？

3、师总结：随着科学技术的高速发展，以前许多人们的梦想都变成了现实，以前人们梦想自己有“顺风耳”现在人们发明了电话，有了因特网，以前人们梦想自己有“千里眼”，现在有了电视，可视电话。科学技术的神奇让人们有了呼风唤雨的巨大能力，相信在不久的将来太空医院能变成现实，每一个人都应该怀揣一颗梦想之心，并又把梦想变成现实的决心。

医院课件 篇9

游戏目的：

1、能较形象地模仿医生和护士的语言和行为，反映他们的工作职责。

2、增强规则意识，懂得表演角色和使用物品、场地等应遵守游戏规则。

3、运用礼貌用语和同伴进行交往。

4、初步学习自制简单的玩具。

5、学习游戏的玩法及规则。

6、培养幼儿与同伴之间和睦相处并珍惜这份友情。

活动准备：

1、知识准备：请家长向幼儿介绍医院医生和护士的工作。

2、物质准备：听诊器、注射器、药瓶、药盒、药片、体温计等医院所需得玩具材料以及娃娃家、理发店、小吃店的玩具材料。

第一次活动指导：

1、出示医疗器械，引导幼儿具体使用器械，组织幼儿讨论医院里医生的职责，护士的职责。

2、请个别幼儿演示使用器械的正确，并用职业性的语言来招呼病人。（礼貌语言、帽子、针、药品等）

3、教师示范医生给病人看病的情景。

首先，请幼儿学学、装装病人，比如说哪里生病了，怎么表现等，其次，重点指导幼儿要认真给病人治病，并且要对病人有礼貌。护士要协助医生治疗病人，要关心病人。

4、幼儿游戏。

引导幼儿协商分配角色，多人争执的角色用“石头、剪刀、布”等方法或疏导部分幼儿参加其它游戏。

5、游戏后组织幼儿认真、较快的收拾玩具。

6、评价幼儿游戏情况。

活动反思：

幼儿已经进行过活动，一些幼儿已经有了做医生、做护士的经验，原来出现了医院里面的医生护士都没事干的情况，因为孩子们都不愿意当病人，通过，老师的示范、提示、鼓励，孩子们都很喜欢当病人，假假地生病，表演起来很像真的，医生也很认真地帮助病人看病，但是生病的种类比较少，在下次活动中，予以引导。

医院课件 篇10

活动目标：

1.了解动物医生的工作职责，认识不同的医疗工作。

2.增加爱护动物的情感。

重点难点：

1.了解动物医生的工作职责，认识不同的医疗工作。

2.增加爱护动物的情感

活动准备：

幼儿用书、桌椅、积木、医疗扮演用具、动物玩偶等。

活动过程：

一、分享家中宠物生病，看病及参观动物医院的经验。

1.我们生病了会到哪里看病？医院的科室有哪些？

2.如果你们家中的宠物生病了该怎么办？他们会跟我们去看一样的医生吗？它们也需要打针吃药吗？

3.你看到的动物医院是什么样的？动物医生在做些什么？

二、阅读幼儿用书。了解动物医生的工作。

1.动物医院的病人是谁？

2.动物医生帮生病的动物做了些什么？

3.除了治疗动物，动物医生还会做些什么来帮助动物?

4.动物治疗动物，动物医院每个人的心情是怎么的？你的心情又是怎么的？

三、与幼儿共同合作构建动物医院，进行扮演游戏。

1.如果我们的教室里要开设一个动物医院，可以开设在哪里？

2.动物医院有哪些设备。

3.依据讨论结果，幼儿分组布置动物医院。可以利用各种积木，桌椅，动物玩偶，医疗扮演用具等。进行建构与布置。

4.引导幼儿自主选动物医生，宠物主人等角色，进行扮演游戏。

活动反思：

本次活动让小朋友们认识动物医生是做什么，了解动物医生的工作职责，认识不同医疗工作并且通过扮演游戏进行当医生和病人游戏让他们更容易了解医院是做什么激发他们的好奇心。

医院课件 篇11

这是一篇科幻文，描写的是“我”在太空医院治疗烧伤的神奇过程。

在教学中，我以“神奇”这个词语为主线展开教学。与上一篇课文一样，也是以学生的自读为主。在整体把握课文时，我让学生用一个词语来概括自己所了解到的`太空医院。于是学生提到了“神奇”。“你从哪里体会到了太空医院的神奇？请大家认真的默读课文，把你认为神奇的地方划记起来，多读几遍，呆会与你的同桌分享阅读感受。”在课堂上巡视，发现许多孩子都能能抓住没有引力伤口不会接触被褥、医疗设备能够用意念控制、太空没有空气伤口不会被感染、如衣服一样的保护膜保护伤口等主要细节。在进行交流时，我要求学生用自己的语言来表达，以促使他们语言的内化，并要求听的学生认真倾听，随时对发言同学所讲的内容进行补充。因为不同的学生对于同样的内容有不同的感受，所以有的内容被学生反复提出反复地读，来来回回，课文的内容就被孩子们熟知了。

在下课时，有个孩子突然提出了这样一个问题：太空里没有氧气，医院里的病人和医生们是怎样生存的呢？我知道这不过是一篇科幻文，肯定有不符合现实的地方，学生能敏锐地觉察并提出来，虽然我不能回答他，但我从心里感到高兴。我利用这个契机鼓励全班的孩子，多读相关的文章，去了解更多，由此把阅读引向课外。

总结范本: 医院感染知识培训总结最新模板

在不同的时期，我们看过不同的范文，不少优秀范文是学生写出来的， 通过阅读范文我们可以学会如何去记录重要的事情。多阅读范文还能帮助我们加深阅读写作的认识，写优秀范文需要包括呢些方面呢？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“总结范本: 医院感染知识培训总结最新模板”，欢迎您参考，希望对您有所助益！

在院领导的正确领导和高度重视下，在市、县主管部门的指导监督下，在我科同志共同努力下，在全院医务人员鼎力支持和配合下，圆满地完成了20xx年感染管理工作，回顾一年工作，欣慰而自豪。欣慰的是全年迎接市卫生局结核病专项检查2次、传染病及计划免疫专项检查3次。卫生局预防控制h7n9禽流感1次、县疾病预防控制中心对传染病及结核病、性病管理、计划免疫专项管理检查共11次，消毒隔离检查3次均得到满意的效果。自豪的是在院内感染与传染病管理工作取得了一定的成绩。全年无医院感染暴发事件发生，保证了医疗安全。现将全年医院感染管理工作总结如下：

一、健全组织、完善管理:

根据人员调动完善了感染管理三级体系，责任层层落实。我科室任务细化明确责任落实到人。定期召开会议，研究解决医院感染管理工作中出现的问题，使医院感染管理工作得到持续改进。

二、加强感染管理、确保医疗安全：

1、根据“医院感染管理办法”等法律法规的有关要求，每日监测出院病例掌握医院感染发病趋势，控制了医院感染病例漏报现象。通过监测病例能够系统地调查、收集、整理、分析有关感染情况，对存在的问题及时反馈、整改，每月统计感染病例、每季度向全院医务人员通报医院感染动态变化。

2、每周深入科室：对无菌技术操作、无菌用品使用、消毒隔离技术、医疗废物分类收集手卫生等进行检查指导，发现问题及时解决，采取有效控制措施。

3、加强重点科室、如手术室、供应室、血液净化室、口腔科、胃镜室等管理：

①口腔科：3月份对口腔科小型灭菌柜，无法进行生物监测，联系供应室同时进行生物监测，保证口腔科无菌物品合格后安全使用，防止医院感染的发生。10月份《吉林省卫生厅关于对全省口腔医疗机构医院感染管理工作专项检查通知》要求，对口腔科清洗消毒设施不合理进行了整改,水龙头改为触目式，安装了干手器，保证了医务人员在诊疗过程中做到一患一洗手。购进了诊疗台的避污膜，采取了一患一更换避免了交叉感染。

②、骨科腔镜室：4月份骨科申请开展了关节镜项目；修建关节镜室，根据“医疗机构消毒技术规范”环境管理的要求,特请疾病控制中心对室内空气、物表进行了细菌菌落培养监测，连续监测3次符合手术室标准后于4月15日正常使用。

③、手术室：6月份手术室1、2、6手术间空气监测不合格，我们采取措施查找原因，及时增加空气消毒机5台，并每室各增加一台，更换了空气消毒机的紫外线消毒灯管，整改后再次监测合格，方可使用。有效的预防医院感染的发生。

④、血液净化室：按照血液透析布局要求、9月份对血液净化室进行了改建。分区、通道基本合理。

4、加强了重点部门的管理：

加强了无菌器械的管理，3月份全科人员深入科室及供应室对灭菌器械及包装进行检查，对清洗不洁净、有锈迹的器械的科室进行了警告，嘱应立即清洗除锈或更换。包布有洞、有针眼、较黑较旧的进行了更换。经过2个月的时间的检查指导，各科室的无菌器械的包装基本符合要求，器械清洗保养基本达到标准。

按照市卫生局消毒供应中心的检查指导要求，把我院各科室陈旧的木质的无菌物品储存柜更换铁制储存柜，共26个，有利于擦拭消毒、防治了储存柜发霉，有利于预防医院感染的发生。

5、严格执行“手卫生管理制度”各科室取消了肥皂洗手，全部使用洗手液及手消毒液。定期开展手卫生知识培训，加强医务人员掌握手卫生知识和正确的手卫生方法，以提高医务人员手卫生的依从性。

6、加强临床医生合理应用抗生素的管理，减少经验用药、用药次数、重复用药，尽量减少患者的抗生素用药时间，每月统计抗菌药物使用情况，记录抗菌药物使用排名的前五位。严格遵守无菌操作的原则，加强手卫生的依从性，降低多重耐药菌的出现，有效预防和控制多重耐药菌产生，保障患者医疗安全。

三、进行医院感染的.全面监测，为患者提供安全的医疗环境：

1、强化医院感染的综合性监测，提高主管医生报告制度，我科定期汇总分

析，制定医院感染控制措施，坚持每周下科室监测住院病人，发现感染病例或有漏报现象，及时反馈回科室。统计每月医院感染发生率、分析医院感染与危险因素的关系，查找感染的主要原因，提出干预措施。

2、进行目标性监测：对普外科手术病人（如阑尾炎、胆囊炎、结肠、直肠切除术、乳腺手术等）进行目标性监测，截止11月末共监测手术切口566例，切口感染3例、感染率为0.53%。感染专职人员不定期下科室通过观察医生换药、采集病历及护理记录、各种检测报告（x线、胸片）等，向医生、护士了解病人情况、床头查看病人等方式选定目标，重点关注手术切口情况，无菌操作的病人，以及长期或多联使用抗生素的病人，指导按标准操作用药减少各种危险因素，降低医院感染发病率的目的。

3、每月进行环境卫生学、消毒液、生物监测，监测的主要对象以重点部门为主，医院感染管理科每月对重点部门的空气、物表、工作人员手、消毒液等进行监测。全年监测结果如下：物体表面监测247份，合格率100%，医务人员手卫生监测141份、合格率100%;使用中消毒液330份，合格率100%;室内空气810份，合格806份、合格率为99.50%;无菌物品412份、合格率100%，透析液11份，合格率100%:水质20次均合格，内毒素3次均合格，压力蒸汽灭菌53份均合格，器械消毒器械47份、不合格2份、合格率95.74%，高压灭菌器械效果11份均合格，检测医疗废物365袋、不合格28袋、合格率92.33%，门诊日志321本，不合格56本、合格率82.55%。一次性无菌医疗用品106份、合格率100%。检测传染病登记本462本不合格14本、合格率96.97%。各项监测结果均符合标准。

4、组织供应科4月份对新购进20辆紫外线消毒车(40个灯管)强度进行检测，辐射强度均合格，安装临床使用，保证各治疗室等室内空气的消毒效果。11月份对全院各部门的94支紫外线消毒灯管有效强度进行监测，合格88根，对6根不合格的科室立即进行更换。保证有效消毒。

6、医务人员的职业防护，制定防护制度和相关措施（包括手部卫生、标准预防、着装防护等），在日常医疗活动中，根据各科室工作特点提供相应的防护用品，如口罩、帽子、手套、护目镜、隔离衣、防护服等，以保证医务人员的职业安全。11月止发生职业暴露5人，其中被梅毒阳性患者手术后刀片割伤1人，被乙肝阳性病人针头刺伤4人，针对暴露者进行评估，根据情况给予预防性用药，进行追踪和调查，一个月产生抗体1人，其它人员全程注射乙肝疫苗后追踪结果。梅毒暴露后3个月检测结果阴性。

四、为了有效预防医院感染开展了现患率调查：

9月11日8点9月12日8点对全院12个临床科室所有住院病人进行了医院感染现患率调查，调查前组织科室感染管理专职人员进行了调查方法、医院感染调查个案登记表项目填写、医院感染诊断标准等知识培训。应调查住院患者267例，实际调查260例，实查率97.38%。结果显示，医院感染0例，医院感染率为0、现患率0。其中:手术病例33例，手术切口感染0例，感染率为0。抗菌药物日使用率为47.68%。

五、加强院感知识培训、提高医务人员控制医院感染意识

提高医务人员对控制医院感染知识的知晓率，每季度对全院职工采取答卷、听课形式、进行感染管理知识、传染病防治知识、医疗废物管理知识、职业防护知识及手卫生知识、医疗机构消毒技术规范、计划免疫等知识培训。听课培训2次参加人员587人，答卷培训4次参加人数人共20xx次、培训率为97.90%。培训后进行考试，平均成绩为93.97%，成绩存入档案。

《医院感染管理总结ppt》是篇好范文参考，主要描述感染、医院、管理、控制、监测、进行、管理工作、院内，希望网友能有所收获。

礼仪课课件集合7篇

在教学过程中，老师的首要任务是准备好教案和课件。每一位老师都应该撰写教案和课件。教学的质量不仅仅和老师的专业水平有关，还与学生的反应有关。关于“礼仪课课件”，我们找到了一些相关的信息，希望这篇文章能够为您的工作和生活提供帮助！

礼仪课课件 篇1

护士礼仪课件——提升护士素养

随着社会的发展和人们对健康的重视，护士作为医疗服务的重要组成部分，其职业素养也越来越受到人们的关注。护士礼仪是护士职业素养的重要组成部分，对于提升护士的形象、加强患者信任和提高医疗服务质量都有着重要的作用。

一、护士礼仪的概念

护士礼仪是指护士在医疗服务过程中，遵守一定的礼仪规范，以达到更好的沟通和交流。护士礼仪是医护患之间相互尊重的基础，也是医护人员职业素养的重要体现。

二、护士礼仪的内容

1. 仪容仪表：护士需要做到穿戴整洁、干净，不穿暴露服装，不化浓妆，不佩戴过多饰品。

2. 语言礼仪：护士需要用温和、亲切、友好的语言和患者交流，避免使用生僻难懂的词语和语法错误。

3. 礼仪姿态：护士需要保持端庄、优雅的姿态，不随意抱怨、不讽刺和责备患者。

4. 行为礼仪：护士需要做到工作认真负责，对患者的行为和隐私予以尊重和保护，不做不当的行为。

三、护士礼仪的作用

1. 提高医护人员形象：护士礼仪的表现，会让患者对医护人员的形象更加正面和良好。这样可以够给患者更多的信心，从而更好的配合康复治疗方案。

2. 改善沟通和交流：护士礼仪的表现，能够实现医护人员和患者之间的沟通和交流的顺畅。让患者感受到的是温暖和关怀，这样可以建立起稳固的护患关系。

3. 提升医疗服务质量：护士礼仪的提升，对医疗服务质量的提高也有着重要的作用。因为在互动交流的过程中，患者会更加自信和接受正面的治疗，从而也能够更快、更好地康复。

四、护士礼仪的培训和实践

作为医疗服务中的重要组成部分，护士礼仪培训应该列入日常工作中。包括学校院系教育、企业内部培训、每日工作培训等形式。 护士可以通过模拟与实操相结合的方式，学习护士礼仪的应用技巧、实战中遇到的问题与处理等。

在实践中，护士应该多与患者交流和沟通，合理处理与患者之间的关系。在实际工作中，护士应该始终保持专业和真诚的态度，积极回应患者的需求。最后，通过护士礼仪的学习，提高护士的职业素养，加强医护患之间的信任和交流，为更好地服务患者做出贡献。

礼仪课课件 篇2

幼儿小班安全教案《做有礼仪得好宝宝》

活动目标：

1、通过观看视频，了解并学习拍手、握手、摆手等礼仪动作和用语，学习礼仪儿歌。

2、在日常与朋友的交往知道要做一个有礼貌的孩子，体验知礼、懂礼、学礼的快乐。

活动准备：视频三段动作图片若干

活动过程：

1、观看第一段视频

(1)今天孙老师带来了一段视频，请你仔细地看一看，有谁?他们说了什么?幼儿观看视频。

(2)结束提问：你看到了谁?发生在什么时候?早上来园哥哥姐姐见到叔叔、老师他们说了什么?(你早)在说“你早”的时候，他们不仅会停下小脚说，而且还做了一个什么动作?哪个仔细观察的小朋友发现了(老师示范弯腰动作)仔细看看我的头有没有低下呀?

(3)原来要做个礼仪好宝宝，早上到园见到老师、叔叔会弯下腰来说你早，我们跟着哥哥姐姐来学一学。(轻轻起立)幼儿模仿动作(几遍)(老师提醒边说边做动作)学说儿歌：你早你早弯弯腰

2、观看第二段视频

(1)小朋友走进了幼儿园，这时她见到了好朋友，会说什么?说的时候可以做什么动作与人有礼貌的打招呼?(幼儿先说后观看第二段视频)请你看看姐姐是怎么说怎么做的?

(2)观看结束提问“朋友见面了，说了什么?边说边做什么?教师总结：你好你好点点头。

(3)哪两个小朋友来学一学

3、看图模仿动作学儿歌

(1)做个礼仪好宝宝，除了会你早你早弯弯腰，你好你好点点头，平常，在教室里老师还听到小朋友说“谢谢”，我们什么时候要说谢谢?说谢谢的时候可以做什么动作?引出儿歌：“谢谢谢谢拱拱手”一起学一学

(2)那请你看看老师在做什么动作?(伸手)在哪里看到过这个动作?(幼儿先说后呈现图片)为什么要做这个动作?引出儿歌：请进请进伸伸手。

(3)做个礼仪好宝宝，伴随着礼仪动作说礼貌用语宝宝像个小淑女、小绅士，老师这还有一些动作图片，请你去看一看，学一学图片上的动作，想一想，什么时候做这个动作?(幼儿看图并模仿动作)

(4)结束：你看到学了什么动作?谁和她学了一样的动作，谁来说说什么时候要握手?引出儿歌：欢迎欢迎握握手，我们一起来学一学

(5)谁和她学了不一样的动作，请你来表演一下(拍手、挥手动作)引出儿歌：真棒真棒拍拍手，再见再见挥挥手

4、完整儿歌表演学着做个礼仪好宝宝，相信大家都会喜欢你，生活中的礼仪还有很多呢，现在我们先把今天学的这些礼仪看着图完整的做一做、说一说。

5、迁移经验讨论：

刚才老师说生活中的礼仪还有很多，那生活中还有什么地方也要讲礼貌、学礼仪?幼儿自由表达(如喝水要排队，滑滑梯要排队，走路要慢慢走，上下楼梯要靠右边走……

6、延伸活动：

在以后的娃娃家游戏时创设做客的情景，到客人家做客先要按门铃，见到主人要说什么?(你好)，娃娃家的主人要说什么?(欢迎光临)请进动作……

附儿歌：

我有一双小小手，要拉许多好朋友，你早你早弯弯腰，你好你好点点头，谢谢谢谢拱拱手，请进请进伸伸手，欢迎欢迎握握手，真棒真棒拍拍手，再见再见挥挥手，做个礼仪好宝宝。

备注：

为了避免活动的说教与枯燥乏味，考虑到动静交替的原则，我加了一点模仿动作的图片让幼儿看一看、学一学、做一做，不知是否合理，本次活动整体感觉是在幼儿的学说与学做中展开，大家看过后，有什么问题或是宝贵的好建议提出来哦!

礼仪课课件 篇3

教师礼仪课件：提升教师专业素养

引言

教师是教育的重要角色，其所展现的礼仪行为直接关系到教育教学的成效。然而，在现实生活中，不少教师在礼仪方面存在诸多不足。因此，对教师开设礼仪课程，提升教师专业素养具有十分必要的意义。

一、教师礼仪的定义和作用

礼仪是社会生活中的约定俗成的行为规范和自觉的规则，通过它可以表现出一个人的文明素质和道德水平。教师作为一个教育者，其礼仪行为既代表了自我形象，更代表了教育行业的素质和形象，对于教师来说具有重大的意义。

教师礼仪的重要作用有三个方面：

1.树立良好形象

教师的形象对于学生以及家长来说是十分重要的，教师良好的形象将给人留下深刻的印象。

2.提升自身综合素质

教师不仅要懂得传授知识，还需要具备领导、协调、组织、管理等方面的综合素质，而这些素质与教师的礼仪表现密切相关。

3.倡导文明礼仪

教师是学生的榜样，教师的礼仪行为可以引导学生树立文明的价值观，营造良好的校园文化。

二、教师礼仪的方面和要求

教师礼仪的方面分为形体礼仪、言语礼仪、行为礼仪三个方面，要求教师具备以下能力：

1.形体礼仪

教师需要具备整洁得体的仪容仪表，穿着整洁、干净、适合职业形象的服装，不穿五颜六色的衣服和过于紧身的衣物。坐姿要端正，不随意摆动手脚或者拿手摸脸等不雅动作。

2.言语礼仪

教师需要掌握正确标准的语音、语调和语速，有深入浅出讲解的能力，语言表述简洁、明确、有条理，不生硬、粗糙，语言用词不应含有歧视、辱骂、侮辱等低俗不雅的言辞。

3.行为礼仪

教师需要规范自己的行为，不能对学生进行体罚、侮辱和羞辱等不良行为，不得在教学中吸烟、喝酒、讲脏话，不得打断学生的发言，或者无端评价学生的长相和家庭。

三、教师如何提升自己的礼仪水平

1.以身作则

教师是学生的榜样，一定要以身作则，自觉规范自己的行为，体现良好的教师风范，营造出整洁、有序、文明、和谐的校园氛围。

2.多参加培训

教师需要不断地提高自己的专业素养，通过参加礼仪培训、演讲训练等方式，不断提升自己在各个方面的能力，不断追求自我完善和进步。

3.加强自我评估

在教师礼仪方面，需要教师自我审查、评估，及时发现自身存在的问题，并采取措施加以改善，形成良好的教师礼仪习惯。

结语

要提高教师的礼仪素养，需要从教师的素质和教师的专业能力入手。在校园文化建设中，教师礼仪是一个重要的方面，对于构建和谐、有序、文明、进步的校园文化具有十分重要的作用。

礼仪课课件 篇4

教学目标：

1、能正确、流利、有感情地朗读课文，会分角色朗读课文。

2、能抓住文中的重点词语去品味人物语言进而把握人物性格特点。

3、理解公仪休最后一段话的含义，学习公仪休清正廉洁的高贵品格。

教学重点：

有感情地朗读课文，体会公仪休的崇高品格。

教学难点：

理解公仪休最后一段话的含义。

教学过程：

一、复习导入。

(一)、复习独幕剧的特色。

(二)、这节课我们就来好好读读剧本，研究剧中人物的性格;再根据剧本演好这部戏，演完后评选最佳演员和最佳导演。

二、设疑入境，走进文本。

(一)、师问：公仪休拒收的礼物是什么?(两条活鲤鱼)

(二)、师：古时候的鲁国，水产品奇缺，这两条活鲤鱼可是很难得的礼物呀!可公仪休为什么不收呢?他的学生子明和我们同样感到很不理解，谁能找到子明的疑问并读给大家听一听?

(三)、指名读子明的话，即“老师，您不是很喜欢吃鱼的吗?现在有人送鱼来，您却不接受，这是为什么呢?”师及时评价、鼓励，指导学生读好疑问的语气。

三、自主解疑，品读文本。

(一)、以疑设疑，学习“公仪休爱吃鱼”的环节。

1、你认为公仪休爱吃鱼吗?从哪些地方可以看出来呢?带着这个问题边读边想，找到答案画下来，多读几遍，有想法可以写在旁边。

2、学生自读，完成后先同位再集体交流。

(1)指名读体现公仪休爱吃鱼的句子，即“嗯，刚吃过……心满意足了

(2)师引导：读书要品味出文章内涵，读出感情来，应做到――口到、眼到、心到。即读到哪个句子，眼睛就要盯住重点词语，心里就要去体会人物说话时的表情、动作、神态等。

(3)指导感情朗读，抓住“回味似的”、“实在是鲜美呀!”、“心满意足了!”等词语并辅以表情、动作等，读好人物对话。

(二)、自主解疑，学习“公仪休拒收鱼”的环节。

下面，就请同学们利用我们刚才掌握的学习方法：“读――想--画，”和“读书三到”来自主学习，解决子明的疑问。

1、学生自主学习“管家送鱼”和“公仪休拒收鱼并解释原因”部分的内容。

2、学生解读疑问、品味课文，教师巡视指导，帮助后进生。

3、交流、反馈。

(1)指名读“管家送鱼”的相关句子。

a你认为管家是个怎样的人?从哪些词语可以看出?生答后，师板书：奉承讨好、别有用心。

b结合生活中的情景，进一步练读管家的话，抓住“满脸堆笑”等词体会人物性格特点。

c讨论：你喜欢管家这样的人吗?指名口述，让生说出原因。

(2)师引导：尽管管家阿谀奉承，说尽好话，但仍被公仪休巧妙回绝了，从这我们可以看出公仪休是个____的人。生答后，师板书：聪明机智。

(3)喜欢吃鱼，却要装作闻到鱼腥就要呕吐，这其中可是大有文章呀!下面谁来当一当公仪休，给子明做进一步的解释呢?

a指名读该部分内容。(即“正因为……有鱼吃吗?”)

b你能不看课文，把公仪休不收鱼的原因解释给同位听吗?说时，引导学生弄懂其中的关系：

如果收鱼――违犯法纪

如果犯法――吃不上鱼

现在自己买――一直有鱼吃

c同位说后，指名练说。

(4)公仪休的这番话，更说明他还具有怎样的品质?生答后，师板书：清正廉洁。

(5)齐读这部分内容，强调读好反问句。

四、积累内化，巩固文本。

1、让生说说子明是个怎样的人，从哪里可以看出?

2、指名回答后，师板书：谦逊有礼、勤学好问。

3、结合板书上出现的三种人物的不同性格特点，让学生练习分角色朗读课文。

4、指名分角色朗读课文。提示：要结合恰当的表情、神态及形体语言，更好地展现人物的性格特点。

5、教师适时评价、鼓励，小结：看到同学们读得这么投入、精彩，相信排演独幕小话剧时一定表现更棒!

六、迁移拓展，走出文本。

出示幻灯片，展示某些官员因为贪脏枉法而身败名裂的故事，从反面例证告诉同学们要遵纪守法，坚持原则。

六、全文小结。

今天你学到了什么?

板书设计：

10 公仪休拒收礼物

公仪休：聪明机智 清正廉洁

子明： 谦逊有礼 勤学好问

管家： 奉承讨好 别有用心

礼仪课课件 篇5

教师礼仪课件是一种帮助教师提高自身礼仪修养和教学素养的工具，通过对教师素质和道德修养的培养，有助于增强教师的自信和教学效果。本文将以“教师礼仪课件”为主题，阐述教师礼仪的重要性，并从四个方面探讨如何提高教师礼仪。

一、教师礼仪的重要性

随着社会的发展和教育的不断进步，教师作为传播知识、教化人民的重要力量，其职业道德和教学素养也成为社会关注的焦点。教师礼仪作为教师素质的重要组成部分，是教师在工作中体现自身修养和品德的重要方面。教师对学生的礼仪要求及自身的礼仪修养，能够有效地影响学生的学风和道德，提高学生的素质和品格。故教师礼仪的重要性首先在于：

1.树立榜样。教师作为学生学习和生活上的导师，其行为举止往往会被学生所模仿和学习。教师良好的礼仪表现可以让学生树立正确的社交礼仪观念和价值观，培养学生的良好品德，使学生在社交场合更显得得体、自信。

2.体现自身素质。教师良好的社交礼仪可以体现其优秀的社交能力和人际交往能力，增强他人对其的信任感与尊重感，使其在工作岗位上更具有竞争力。

3.提高教学效果。教师良好的礼仪不但能够提升学生的学习情绪和教学效果，而且也能够增进师生之间的相互理解和交流，减少教学冲突，提高教学效果。

二、如何提高教师礼仪

提高教师礼仪的方法多种多样，具体包括以下四个方面：

1.培养自我意识。教师应该自觉地签订自我约束、从内心养成良好的社交习惯，使自身拥有高尚的情操和崇高的道德标准。

2.改善形象形态。教师在工作场合首先要注意自己的外在形象，应该时刻保持整洁、得体、干净、俐落的形象，以增强他人对自身的良好印象和品牌认同感。

3.加强沟通技巧。在与人交往的过程中，教师应该讲究社交化的交流方式，注重言行举止和措辞，从而建立良好的社交关系，增强人际交往技巧。

4.注重心理修养。教师作为一个有责任感和使命感的职业人员，在工作生活中往往会受到各种各样的压力和烦恼，需要做好心理准备和排解。故注重自身心理修养和养护也是提高教师礼仪的关键。

三、实施教师礼仪的课件

针对教师礼仪提高的需求，我们可以制作专门的教师礼仪课件来提升教师礼仪水平。教师礼仪课件主要包括以下的几个方面：

1.课件设计方面。教师礼仪课件的制作需要进行认真的讨论和分析，设计出适合场合的礼仪表现和仪态，增强教师个人形象和价值感。

2.场景选择方面。制作教师礼仪课件需要针对教师工作生活中的常见场景进行考虑和选择，例如区别不同场合的服装和礼仪表现等。

3.内容填充方面。教师礼仪课件需要注重内容的实用性和丰富性，包括礼仪知识讲解、礼仪示范操作和礼仪案例解析等，帮助教师了解真正意义上的个人礼仪标准。

4.后续评估方面。教师礼仪课件制作完毕后，还需要进行后续的评估和反思，不断完善和优化课件的内容和效果，提高教师的社交表现和演出水平。

四、结论

教师礼仪课件的制作和使用有助于提高教师的礼仪水平和教学能力，帮助教师建立统一的社交礼仪标准和职业操守。针对教师的个人兴趣、职业需求，我们应根据实际情况量身定制教师礼仪课件内容，帮助教师更好地提升礼仪素养。最终，这将惠及教师和学生，提高教学水平和质量，建设和谐教育。

礼仪课课件 篇6

礼仪培训课件

主题：职场礼仪

一、前言

职场礼仪是现代企业文化的重要组成部分，是促进企业内部沟通，塑造企业良好形象的必要手段。现代社会强调人际关系的重要性，而职场就是人际关系较多的场所，正确的职场礼仪有助于建立正面关系，提升个人职业形象，进而获得更多的职业机会和资源。因此，完善职场礼仪意识成为现代职业人士必不可少的素养。

二、职场礼仪的内涵

1、言谈举止

在职场中，言谈举止直接反映个人文化素质。职场人应该遵守语言规范，团队合作时，要避免不合适的言语，保持友好听取他人意见，注意不要自我表扬过度。同时，对于自己的存在感不要太强，谦虚待人往往更容易获得他人支持和协助。

2、着装规范

服装不仅是个人形象的标志，也是企业文化的一部分。职场人应该遵守职业装规范，不得过度穿着暴露或过于花哨，同样的颜色和款式免工作服的穿搭往往更容易被人接受。在职场中，每一个人都应该为单位和自己设计专门的着装，不仅仅有助于营造团队氛围，也有助于塑造良好的企业形象。

3、工作礼仪

工作礼仪是职场生活的核心素养之一，不仅关系到工作效率和推动团队合作，也是展示个人职业水平的关键。职场人应该遵守规范知识经验，保证工作的完成质量和时间，同时始终要具备较好的合作和沟通能力，以及积极的工作态度。

三、职场人如何做好职场礼仪

1、自我认知

首先，职场人应该认识到在职场礼仪方面的重要性，以及正确的真理行为能够在实际操作中给自己带来哪些好处，使自己的职场发展更迅速更顺利。

2、学习规范

在职场方面，加入常规知识是学成的基础，除了自己的职业技术外，也要关注一些职业菜谱，如：职场礼仪、职场沟通、情绪管理等，做好职场礼仪的同时，还要努力提升自身素养。

3、行为实践

将学到的知识运用到实际操作中，形成自己的职场礼仪文化。在职场中，我们会遇到各种各样的人，也会面对不同的问题，在遇到问题时，我们首先要保持镇静，不要急躁，知道如何处理，对于其他人的想法尽量理解和接受。

四、结语

职场礼仪是职业素养的重要组成部分，在职场中做好礼仪可以展现自己的优秀特质，增加自己的领导力和影响力。因此，现代职场人应该关注个人职场礼仪，做好规范知识和技能的学习和实践，真正做到知行合一，实现个人职业生涯的成功与成长。

礼仪课课件 篇7

由来：

在假期里，许多孩子们去了国外旅行，回来后纷纷谈论自己旅行的见闻，并在谈论中引发了对班集体出游的向往。为了满足孩子们的愿望我们开展了《宝贝去哪儿》的主题活动。《纲要》的健康领域明确指出：与家庭配合，教育幼儿遵守交通规则，行路时要走人行横道靠路边行走，乘车时不把头、臂伸出车窗外。根据纲要的提示我们结合主题活动开展了这次健康课《走路乘车都安全》希望通过此次活动能够进一步丰富孩子们的安全知识，提高安全意识。

名称：

《走路乘车都安全》

目标：

1、通过观看情景剧和图书，丰富幼儿出行安全知识，提高安全意识。

2、愿意在集体面前大胆表达自己的想法和看法。

3、通过活动，使幼儿感受到安全出行的重要性，并乐于遵守。

准备：

绘本教材ppt、乘车场景（椅子、方向盘）、红绿灯路口场景（红绿灯、斑马线）重点：丰富幼儿出行安全

知识难点：

丰富幼儿出行安全知识。

过程：

一、话题引入环节：孩子们过几天我们就出去旅行了，但是在到达目的地过程中，需要你们和家长一起到达，你们会选择怎样出行呢？

二、探索环节

1、讨论出行安全，了解幼儿前期经验。

你们和爸爸妈妈一起出行时在安全方面应注意什么呢？

2、通过不同的方法，丰富幼儿乘车安全知识观看情景剧，找出错误的做法，初步了解乘车安全知识。

你们看看刚才的那个小朋友遇到什么危险？

谁能告诉他应该怎样做？

观看图书《走路乘车都安全》了解，进一步加深乘车安全知识的印象。

书中告诉我们什么是你们刚才没有想到看到的？

进行情景表演，巩固已学经验。

谁想来试一试看看你们是不是文明安全小乘客？

小结：我们出门乘车的时候，遵守秩序顺序上下车、还不要在车里随意走动、公交车停稳后再下车、下车前要观看后面情况。

3、通过讨论和观看图书的方法，丰富幼儿走路安全知识。

讨论：我们步行到达时候应注意什么呢？通过路口时注意什么？黄灯时候我们可以通过吗？

观看图书进一步了解过马路时应注意的安全知识。

我们看看书上是怎么告诉我们的？

进行情景表演，巩固已学经验。

小结：一定要等车停稳后才可通过，人行横道右边更安全、过马路时要举手示意、路灯也要小心。

三、小结今天我们学的知识你们觉得有用吗？我相信爸爸妈妈也不是很清楚，回家可以给爸爸妈妈讲一讲。

[荐]医院新员工培训总结11篇

在公司当上级有不同需求时，我们经常要撰写不同的文档，我们可以在各个平台上搜寻一些范文，我们可以吸取范文的优点，提升自己写作水平，我们有必要学习范文这种文体的写作。你也许需要"医院新员工培训总结"这样的内容，希望对你的工作和生活有所帮助。

医院新员工培训总结 篇1

医院岗前培训是对新录用职工正式工作前的集中培训，不但是新职工职业生涯的开端，还是新职工熟悉适应单位环境、规划职业生涯、定位自己的角色、发挥自己的才能的一种培训。岗前培训意味着新职工必须放弃原有的某些理念、价值观念和行为方式，适应新组织的要求和目标，学习新的工作准则和有效的工作行为。

对新职工而言，培训可以使他们更深层地了解医院，从心理、责任心、态度、形象等各方面做好进入工作角色的准备，还可以增进他们对医院的感情与忠诚度，增强他们对医院管理理念、服务理念、管理模式、医院文化的认同。

对医院而言，通过岗前培训可以吸收一批有活力、有能力、有素质的新生力量，打造青年精英团队，共同开创医院医疗卫生事业的美好未来。为了让岗前培训取得较好的效果，必须做好以下几方面的工作：

岗前培训是让新职工熟悉并尽快适应医院的工作，同时以正确的人生观和良好的医德医风为患者服务。因此培训内容尽可能的要求准确和全面，同时每一项培训内容都必须具有针对性。

首先是政治思想教育。以爱国主义教育为重点，以基本道德规范为基础，深入进行公民道德教育，进行正确的世界观、人生观、价值观教育，引导他们自觉地爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献，养成良好的道德品质和文明行为。

其次，要对新职工进行医疗卫生事业的方针政策教育，让他们对我国的医疗卫生事业有所了解;再次，介绍本院情况，如人事制度、分配制度、考核奖励、人才培养等内容，让他们对医院有更直观的了解，使新职工在同样的起点、共同的规则、公平的机会中合作和竞争;医德规范教育、医德医风教育、医患关系的处理技巧、仪表着装、文明用语等的教育也是必不可少的，这将有助于他们以后更好地开展工作。

医院工作制度、操作常规及各类人员岗位职责的培训，有助于他们在今后进行各项工作能更规范、更科学;安全教育尤其重要，新上岗人员在日常工作中要高度重视医疗和生产安全，规范用水、用电、用火，加强毒、麻、化学药品的管理，在提高医护质量的同时，时刻把医疗安全放在各项工作的首要位置，切实保障患者的生命健康和安全;同时要对新职工进行医院文化的宣传，使新职工体会到医院文化建设的感染力;团队协作训练，主要是通过开展户外拓展训练等集体活动，让新职工挖掘自身潜能，增强自信心，磨练战胜困难的毅力，并认识群体的作用，增进对集体的参与意识与责任心，不断改善人际关系，学会关心，更为融洽地与群体合作。

医院新员工培训总结 篇2

走出校门，带着对社会的好奇心，带着对工作的热情，走进了人生的第一个工作港湾__x市__医院。

在工作前，为了人我们这些刚从家庭和学校走出来，从小娇生惯养，事事不用操心的孩子们，能够尽早成长、能够明白自己的工作责任、能够成为一名合格的医护人员，医院领导对我们进行了为期六天的岗前培训。虽然这六天很短暂，但是从中学到的知识却是终生受益的。

通过此次培训学习，我们对市二的医院文化，发展历史，管理规章制度有了系统的了解。培训第二天，李院长要求我们对待工作要勤奋，对待组织要敬业，对待上级要诚信，对待自己要自信。作为护士一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤，要细心，有爱心、耐心、责任心，这样才能提高自己的技术专业水平，要更好的服务于患者。把事情做到很难，但我们要力求做到更好。我们要以联想优秀员工的标准要求自己，为二院尽一份力，成为一名合格的医护人员。

其次这次培训也使我们的执业素质有了快速的提高，为我们能够快素成长为一名有修养、有素质、有能力、有水平的集体奠定了良好的基础，也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。每项工作都有各自的平凡，可是平凡背后却是千百万个付出。但是付出是值得的，付出的汗水、泪水付出的时间精力，换来的是在平凡的岗位上的感动。作为一名医护人员，每天面对着一个生命的开始和结束，我们要做的并不是去感叹或悲伤，而是用我们的心去帮助每一个患者。

培训中，每一位老师们所说的每一句话时时刻刻都提醒着我们，提醒我们肩上的责任有多重，要担起这个重责我们要安心工作，端正思想，遵守院纪院规，踏踏实实工作，爱岗敬业，时刻为病人着想，想病人所想，急病人所急，摆正自身的位置，献身于护理事业，全心全意为人民服务，一切以病人为中心，对病人有高度的

责任感和同情心，再工作中务求严格，一丝不苟，工作主动，坚守岗位，勤奋工作，随时准备投入到工作的前线。不怕脏，不怕累，自觉克服困难，牺牲个人利益，有崇高的风险精神，善于学习，勇于实践，精益求精，不断提高自己的业务水平和专业技术知识，我们面对的是一个生命，所以工作时一定要有严谨的工作态度，要做到医护配合默契，执行各项操作前严格执行三查八对，双人核对。

再当前医患关系十分紧张的情况下，我们不仅要严格遵守技术规范，还要主动学习，增强法律观念，强化法律意识，提高服务质量，提高人文素质，避免医疗纠纷。

在工作中，面对竞争，要有危机意识，如果自己不努力，别人会再同一起跑线上，经过努力把你淘汰出局。

除了上述之外，在这次培训中，我深刻地认识到了护士良好的形象，是医院整体形象的关键之一。表情是写再脸上的思绪，微笑服务不仅是礼貌，也是一种劳动的方式，它可以带给病人春天的气息，可以使前来就诊的病人消除紧张和陌生感，可以使新入院的病人消除恐惧和焦虑，缩短医患之间的距离。

医院新员工培训总结 篇3

走出校门，即将踏上新的工作岗位，这是人生中的一次转变，是从单纯的校园生活到社会生活的转变。在上岗之前有很多情况需要去熟悉，去适应。感谢医院能给我们这些新的成员提供这次宝贵的培训机会。通过三周的培训学习，我对医院文化、发展历史的概况，医院的办院宗旨、硬件设施、行为规范、服务理念、医疗安全及防范、院内感染都有了一个深入的了解。同时我还认真学习了医院的各项规章制度，医务人员的职业道德，职业礼仪运用，医患沟通技巧，消毒隔离与职业防护，消防安全知识等，了解在以后工作中会遇到的常见问题及解决的办法，使我受益匪浅。

在院长激情洋溢的开篇演讲中，让作为一个xx医科大学毕业的我对xx医院有了更深入的了解，她是一所五十年文化底蕴、人才济济、力量雄厚的，融医疗、预防、保健、康复、教学、科研为一体的大型三级甲等教学医院。在这样的环境下，就更加要求我们年轻一代不懈努力，积极进取，继承我们的优秀传统，在新形势、新要求下去勇于创新，坚持“仁爱、敬业、严谨、创新”的院训，把我们的品牌、形象打造的更响亮、更高大！

感谢院长带领我们学习了医院精神和服务理念，一个单位应该是一个团结战斗的集体。这个集体靠什么来维系，来支撑呢？那就是精神和理念！这种精神和理念是一笔无形的财富，它激励每一位成员为之奋斗，为之献身，以其而荣耀，以其而自豪。当然还有内涵丰富的医院文化，这申请书范文种医院文化以其深厚的底蕴提供给我们这个集体强大的凝聚力和前进的发展力，作为一名医务工作者，要想为患者服务好，精湛的医术是前提，而良好的医德医风是保证。

还有各位领导带领我们学习了如何做一名合格的医务人员，感悟颇多。首先，医务人员是为病人服务的，现实生活中情绪的波动如若带入工作中去，既有可能对临床诊断带来偏差。在要求精细准确的临床工作，细微的变化可能产生不可估量的负面影响。故提高自身心理素质，快速的自我调节能力显得尤为重要。其次，注重基础知识，全面系统深知疾病本质，治本才是上上策。在治疗中，本着对病人身体健康、生活质量高度负责的态度。能食补不药补，是药三分毒。价廉质高量适为准则。能口服不注射等，尽量减少对病人的远期危害、副作用及经济压力。

在工作中不可有丝毫的懈怠与懒惰，对每位病患的健康负责。实事求是，有好事大家分，出事一人担的勇气与魄力。搞好自身卫生，形成良好的消毒灭菌意识，继而减少院内感染的发生。规范行为，严防开空手术，遗留异物等事发生。最后，每一位医生后面都站着一位律师。在医患矛盾尖锐，医疗纠纷、医疗事故频发、医生所处环境紧张的当代，我们必须有法律意识与常识，才能更好的保护自己。医学文书内容须实事求是，有理有据，敷衍了事的态度贻害无穷。

岗前培训，时短意重，收获颇多，感触颇深。医院现今能有如此好的好碑，是通过几代人坚持不懈的努力获得的，而医院未来能否有更长远的发展，则取决于现在我们每一个人。我们应该从现在做起，从自我做起，从每一件小事做起，将自已塑造成为一名合格的医生。短暂的培训结束了，但我所受到的启迪和教育对我以后的发展起到了不可估量的作用，此次岗前培训不仅培训不仅帮助新来员工在短时间内获得医院有关的信息和服务的技能。更重的是向员工传递了一种信息，即学习是我院进步的源泉，文化的根基。岗前培训只是入院学习的开始，接下来的工作培训将是一个不断的长期学习过程。

医院新员工培训总结 篇4

这次培训虽然很短暂，但对于我们无论从思想、心理、价值观、人生观都是一次深层次的洗礼。工作是艰辛的但同样也是快乐的，在工作当中去学习成长，去理解体会，去感知领悟历史的脉络、凝聚的力量。

大家都感觉受益匪浅。不管是从自身的修养还是本身工作状况都得到了很多的帮助。通过这次培训使我们对学院的未来充满信心，并且自己也有了努力的方向、奋斗的目标。今后学院在严峻的招生形势下发展，有所壮大。学院的每一位员工都应该迅速的跟上学院发展的脚步，不断的提高自身的专业素质。因此，学院在扩大的同时，就需要正规有效的管理方式，就要谈“职业化”。职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。

事实证明，个人也罢，学院也罢，要想成功而不去策划，仅凭一腔的自信与满怀的热情是远远不够的。所以今后我们要不断加强理论的学习，通过大量实践去提高自己的专业水平。最后希望学院能定期举办一些专题培训、岗位培训等。也希望这样的培训，能坚持举办，这对大家的工作具有一定的指导作用，在工作中更加积极主动，更能体现到我们在学校的主人翁精神。

医院新员工培训总结 篇5

随着人们生活水平的不断提高，人们不再是少花钱看好病的需求了，还有享受安全舒适，被关爱和被尊重的需求，人们有更多选择医院和医疗服务的权利了。那我们就必须用优质的服务来赢得患者的信任和社会的认同。把服务放在第一位，尊重病人的隐私、一切为了方便病人。不能光盯着患者的荷包，多一些爱心，换位思考，替患者着想，以诚相待，希望通过我们的细心、周到的服务让来我们医院的每个人满意而归，并且成为我们医院的潜在病人。 此外，我们还要尽可能提供延伸服务。对于有些拿着外院的报告单或者检查结果，要求会诊的患者，我们也能够热情接待，认真给与解答并提供诊断意见。对于一些在我院治疗后片子或报告丢失的病人，我们也尽可能的帮助他们复印资料或报告。相信我们的用心服务和良好的口碑终究会吸引更多慕名而来的患者。

我作为医院企划部的一名员工，虽然接触患者的机会要比医护人员少得多，但医院是一个整体，各科人员都有其相应的作用。我的一言一行，同样也代表着医院的形象。每个医护人员和工作人员都是最好最经济的活广告。拥有良好的团队精神和融洽的人际关系对我们个人专业素质的提高以及服务质量和服务意识的提高有重要意义。无论是同事之间还是对待患者，我都要保持一个健康的心态，善待身边的人。在院内除了做好本职工作以外，我同样也有机会碰到患者及家属或者咨询、路过等等来我院的任何人。所以就工作上我个人应该要具备强烈的服务意识并做好以下几点：

1. 具有专业人员的工作态度和职业道德。

2. 遵守医院的各项规章制度和服务规范，维护医院的形象，无违纪行为。

3. 提高人际交往的能力和患者沟通的技巧。

4. 与其他各科室多作沟通，适当了解各科的业务范围及流程，以便对患者或家属等来我院的人作出正确的讲解和宣教。

5. 规范自己的行为，以诚待人，提高服务意识，要有细心、爱心、耐心、责任心、忠心，塑造良好的职业形象。

医院的业务开展离不开充足的病源，这是关乎我们每个员工的切身利益的大事，所以今后我将严格要求自己，多为医院尽一份力。作为医院的员工，我力争起到添砖加瓦的作用，为医院的良性发展作努力!

医院新员工培训总结 篇6

前段时间xx医院组织了一次新员工的岗前培训，在这次岗前培训中，我对xx医院有了更进一步的了解。

从医院的发展史到医院的现况、医院的办院宗旨、服务理念、硬件设施、行为规范等都有了一个深入的认识。同时我还认真学习了医务人员的职业道德、职业礼仪运用、医患沟通技巧、医疗安全及防范、院内感染等相关知识，了解到了以后在工作中会遇到的常见问题以及解决的办法。要融人集体，要先了解这个集体的文化。我们医院一直坚持“服务第一、质量第一、信誉第一”的办院宗旨。

今天的规模是几代人的努力，今天我们能有机会在这样的医院工作是一个难得的机会，需要释放激情与创新，坚持走救死扶伤的道路。今年是医院服务质量管理年，我们作为新职工加入，力争起添砖加瓦的作用，为医院发展作更大的努力。

在培训中，院长要求我们对待工作要勤奋、对待组织要敬业、对待上级要诚信、对待自己要自信。他剖析得非常透彻，发人深醒，不由地想起大学老师对我说的：作为医生，一定要手勤、口勤、眼勤、脑勤，要有细心、爱心、耐心、责任心、忠心，这样才能提高自己的水平，更好得服务于病人。做任何事要做得最好很难，但我们要力求做得更好。在今后的从医路上，我们要以优秀员工，的标准严格要求自己，多为三院尽一份力，成为一位当之无愧的医务人员。

没有规矩，不成方圆，规章制度与规程，规范我们的行为，促进人员的管理。通过各部门领导对各自部门规章制度、工作程序的介绍，让我们了解了工作中各部门的操作程序，为以后的相关工作提供了执行依据，为临床工作带来便利。医生工作职责为我们明确了工作内容与责任，有利于提高我们的责任心，做好各自的本职工作，临床工作中各项基本操作要求的学习，有利于我们进一步提高操作通过为次岗前培训，我还认识到在医院医护人员与患者及家属关系融洽，将有利于医嘱、护嘱的执行，达到更好的治疗效果。

建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量，服务意识的提高有重要意义。作为一名医务人员做到微笑是最基本的，微笑可以给病人带来温暖、安慰和希望；同时医务人员还应对病人予以宽容，做到将心比心，设身处地的为人着想，要好好用所学去实践，真心地关心他人，这样才能做一个受欢迎的人，才能更好的融入社会这个大家庭。

另外，目前医患关系形势紧张，要当好医生，在现在的医疗环境中，首先要学会保护自己，医患关系课的培训为我们提高防范意识，谨慎规范，依法行医作了提醒，医患关系处理程序的学习为我们以后发生医疗纠纷提供处理方式，为正确处理发生的医疗纠纷作出铺垫。

这次的培训虽然短暂，但我所受的启迪和教育对我以后的发展起到了不可估量的作用。

这次培训不仅使我在短时间内了解到了医院的有关信息和服务技能，更重要的是向我传递了一种信息，即学习是进步的源泉，文化的根基。岗前培训只是入院学习的开始，接下来的工作培训将是一个不断的长期学习过程。我将以医院主人翁的姿态积极投身到医疗卫生工作中，不断学习实践，不断提高自己！

医院新员工培训总结 篇7

良好的医患关系是医疗行业赖以生存之本，也是维护医护人员利益及实现自身价值的保障。但愿，在这短短一周的培训课程的启发下，我们新的人生旅途能经常充满阳光。

光阴似箭，日月如梭，一转眼，我毕业已经两年多了。我早已从一名懵懂的大学生，走上了社会，走进了医院，成为了一名救死扶伤的护士。由于工作调动的关系，如今我来到了__市__医院并且很幸运成为了这个温暖大家庭中的一员。

感谢院领导对我们的重视。通过参加这次岗前培训学习，我们对二院的医院文化，发展历史，管理规章制度有了系统的了解，同时也学习了消防安全知识以及如何树立正确观念，创造价值人生大呢感有关知识，我受益匪浅，感触两多，自从工作以来，我一直以严谨的态度和积极的热情投身于工作和学习中，过程有成功的喜悦，也有失败的辛酸，日益激烈的社会竞争使我充分地认识到成为一名德、智、体、全面发展的护士的重要性。特别是通过这次的培训学习，我深深地明白了。临床护理工作和书本上的理论是存在着一定的差距，自己不仅要有扎实的理论，熟练的操作，对病人还要有足够的爱心，耐心和热心等。

医院新员工培训总结 篇8

我失骄杨君失柳，杨柳轻飏直上重霄九。枯藤老树昏鸦，小桥流水人家，古道西风瘦马。夕阳西下，断肠人在天涯。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。木欣欣以向荣，泉涓涓而始流。两句三年得，一吟双泪流。刚走出大学校门，我就很荣幸地成为合肥格力公司中的一员，怀着自己美好的希望和从零开始的心态，开始了自己人生的新征程。

为了让我们更快地了解公司、适应工作，公司特地从7月8日开始对我们进行了为期一周的新员工入职岗前培训。这次培训的内容十分丰富，主要有公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授相关专业知识和自身经验的传授、安全、管理体系以及档案管理等诸多方面的系统学习。经过七天的培训，使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程，以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业知识等。通过这次培训，使我受益非浅、深有体会。

首先，了解公司历史沿革与公司机构、企业文化。

开始培训的第一天就是介绍单位的历史沿革，芮书记介绍得很详细，仿佛带领我们重走过这50多年的风雨，见证企业的进化，也了解到了其中的艰辛。这使我们更加珍惜现在来之不易的今天，激励我们更加努力去建设辉煌的明天。

在同一天，张书记为我们介绍了公司现在的组织机构，使我们从宏观上了解公司的各大部门及其主要职能，为以后联系工作，提高工作效率做好铺垫。张书记还为我们详细地介绍了本公司的企业文化。在我工作的3个月来，我感觉公司的工作氛围、人际交往甚至是走在公司的路上都是有热情而又放松的。有热情是因为在工作中能学习到很多的知识与技巧，放松则是心理上的，这正是工作着并快乐着的感觉，让我感到无比的满足。

第二，培训使我对公司主要业务有了基本的感知与认识。

我在公司的档案室工作，在学校学习的也是专业的档案知识，可以说，对于勘察测量这方面来说，我完全是个门外汉。这一次培训，是我第一次系统接触这方面的知识，真是受益不少，学到了很多新的知识。

经过几次专业知识的培训，我大致了解了公司的主要工作任务，大概分为勘察、测量、岩土试验、测试这几大方面，并分别有对应的部门负责。比如说工程师办公室主要负责岩土工程工作，主要有勘察、设计、治理、检验、监测;测试中心主要负责原位测试、桩基检测等等。并且我对其主要工作流程以及一些术语也有了大致的了解，总算不会像刚来的时候一样，连公司的主要业务都不清不楚了。

第三，学习了公司的安全管理与管理体系方面的知识

用了一天的时间，我们系统学习了安全方面的知识与公司管理体系方面的知识。我想这对于我们应届毕业生来说，还是比较陌生的知识。我认为其目的就是为了一、保证安全生产;二、提高工作效率、三、提升企业形象。最终的目的就是使利益化。在这基础上有很多理论的知识与制度，这还需要我们在平时的工作中就注意，比如安全，在任何一个细小的环节中我们都要注意安全的问题，比如人走断电、防火、防盗，还有特别是在施工现场的一些用电安全、人员安全等。这些在实际工作之后可能才能注意到更多问题，并写入制度，是安全管理更加规范。

公司是本行业第一批获得管理体系三标合一的公司，并有符合公司实际情况的管理方针。在学习中我们学习到了一个以不变应万变的管理模式，也就是pDCA循环：从play(计划)到do(实施)到check(分析检查)到action(持续改进)。不管是QHSEMS、EMS、OHSMS，这一循环始终贯穿其中。仔细看，这一循环也适用于我们生活各方面，这其实也就是一个经验积累的过程，从不会到会，从不好到好，从好到更好的一个过程。我相信，这个简单而明确的循环会伴随我一生，成为我不断进步的标尺。

第四，学习了公司档案与人事方面的知识

最后一天我们首先学习了公司的档案管理制度及公司档案室的主要职能。由于我是在档案室工作，并且已经进行过2个月的实习，对这一方面比较熟悉。我认为档案的价值在于利用，在别人需要资料的时候，能快速及时地找到所需资料是档案是档案人员最主要的职责。公司的档案室已有了50几年的历史，制度健全，库房分类明确。在实习中，我就深深的体会到，我没有选错单位。有好的基本建设，有好的师傅，真正的让我能学以致用，并能通过实践体验更好地掌握理论知识。公司档案室还兼管着规范与杂志的管理，并有专门的阅览室，是专业技术人员能及时了解新规范掌握行业新动态。

人事方面，李主任主要为我们介绍了新进员工的待遇、假期、职称等问题。我想这也应该是我们很关心的一个话题。李主任介绍得很详细，分别介绍了各部门的工资情况，我也觉得越透明越公平，越公开越不敏感。我比较关心职称的问题，档案系列的职称是要上社会去考的，我想从现在开始就应该抓住专业知识不放松，争取能早日更上一层楼。

医院新员工培训总结 篇9

时间过得真快，一转眼我已经在绵阳市中心医院培训学习半年多了，很幸运最终被留在了这个医院，而且定在了一个充满朝气、团结协作的。科室——风湿免疫科。

就在今天，风湿免疫科刘红护士长对我们新入职护士做了一个简单的岗前培训，短短几十分钟的讲话让我受益匪浅，感触颇多，护士长就护士个人行为考核、科室奖惩制度、护理质量管理等方面给我们做了详细的讲解。首先，在护士个人行为考核方面，我一定会遵守医院和科室相关规章制度，切实履行好自身职责，尽快完成自己的角色转变，认真学习护理工作内涵，用责任心、爱心、耐心、关心去关爱我们的患者，真正地做到维护、促进、恢复病人的健康。在自身业务水平上，还有很多不足，比如专科理论知识，护理操作技能，岗位职责，遇到危重病人该怎样处理，用药安全，护理文件书写，静脉穿刺技术等方面。俗话说：不积跬步，无以至千里，不积小流，无以成江海，我很喜欢这句话，因为我相信，只要有足够的毅力和有一颗爱学习的心，就不会停止前进的步伐。利用休息时间，我会积极参加科室及院部组织的各种活动及学术报告会议，不断提升自己的综合技能。

总而言之，我认为要做一名合格的护士，首先要不怕苦、不怕累，从小事做起，从细节做起；其次，要学会调节心理压力，不把负面情绪带到工作中，保持一颗乐观的心态去面对患者，让他们感到温暖，最后要有一颗责任心，事事为患者考虑，尽自己最大努力挽回患者的健康，这才是我们的天职。

身着白衣，与死神抗争，我为这份工作感到自豪，在以后的工作中，我会脚踏实地、更加努力的学习，以满腔的热情投入到工作中，不断完善自己，充实自己，争取做到让护士长满意、让同事满意、让病人满意、让自己满意！

医院新员工培训总结 篇10

医院领导对新员工的关怀。岗前培训伊始，曾志羽院长给我们作重要的讲话。领导从管理层面给我们新职工描绘医院发展的蓝图。医院是一个大家庭，我们每个人都是其中的一份子。医院能够健康持续发展，我们也会因此受益。文化建设是组织的一个重要使命。组织文化是一种集体认同感，集体成员对组织的目标达成共识，团结奋斗，实现医院的又快又好的发展。优秀的医院文化，才能增强医院的核心竞争力，实现组织的目标。优秀的医院文化，能够凝聚每个职工的力量，提高自身的水平，从而提高医院的整体医疗质量，为病人提供更好的医疗服务。

以院为家，培养高尚的道德情操。只有把医院当作家，我们才能以主人翁的精神，对待工作和对待病人，才能为医院实现更快更好的发展。医院是我们工作的地方，与同事朝夕相处，充分发挥主人翁精神，团结协作，才能为病人提供更好的医疗服务，让病人满意，让家属满意。高尚的道德情操对医护工作者尤其重要。在工作岗位上，我们应该不辞劳苦，积极为病人奉献，为病人提供优质的护理服务，为提高医院医疗水平做出应有的贡献。这就是我所理解的“大医大德，至臻至善”。

了解医院的各种规章制度。通过培训，我们了解了医院基本的人事制度，为将来的职业生涯作更好的规划。同时，也积极参加规范化培训，提升业务能力。继续教育是一个提升自己水平的很好的平台。只有学习，才能保持进步，才能为病人提供更好的医疗服务。作为医院的一员，我们也要了解医院的财务制度，绩效奖金的分配和报账的流程。这些都让我更加了解自己工作的环境和制度。

计算机技术快速发展，加速了信息化。医院投入大量的人力、物力和财力加强信息化管理，实现各项工作的信息化。信息化中，我们应该注意工作保密，就是关心信息安全。工作使用的账号要注意保护密码，防止他人盗用，危及信息系统安全。

沟通的能力真的很重要。在实际工作中，我们要与各种人员进行沟通，包括同事、领导、病人和家属等。良好的沟通能力，对工作十分重要。对病人，良好的沟通，有助于病人配合治疗，提高病人的满意度。对同事，良好的沟通，有助于工作的开展和创造和谐的工作环境。

母乳喂养有许多好处。当今食品问题频发，尤其是婴幼儿奶粉问题。这些问题食品，对婴幼儿的发展特别不利。母乳喂养，有助于避免问题奶粉，提高婴儿的免疫力，同时也对母亲有好处。在平时的母婴护理工作中，我们要给母亲讲解母乳喂养的各种好处，让更多的婴儿食用母乳，让他们健康快乐成长。

医保知识的学习也让我受益良多。首先，我自己也了解到了医保的各种利民措施，更好地合理的使用医保。同时，我也了解了作为一名医务工作者，需要遵守各种医保规定，为今后更好开展工作。了解这些医保知识，我们能够为病人讲解医保的各种好处，也为病人解释各种费用的问题。这样才能为医保病人提供更好的医疗服务。

急诊科的老师给我们讲解心肺复苏、院外急救、蛇伤救治知识。这些是很基本的急救知识，我们在日常护理工作中要熟练使用。老师很生动地给我们讲解了这些基本的知识。从这节课里，我学到要学会这些技能，才能更好地为病人服务，尽的努力挽救人民的生命财产。医院感染的预防与控制知识的学习，我认识到，要努力避免病人感染，就要学习感染的预防与控制。这些只是都对今后的工作特别有帮助，提高业务水平，提高自己的能力。

消防知识真的很重要，通过这次学习，我懂得了如何在发生火灾的时候，如何使用消防器材，如何逃生。这些知识对我们真的很重要，安全关系到生命。这些都是我们平时工作中必备的知识。

医疗风险及医疗纠纷防范的学习让我医疗核心制度和病历质量控制的培训，我学到了如何避免各种医疗风险和医疗纠纷。当今社会医患关系紧张，我们在日常工作中就应该极力避免医疗风险，避免出现医疗纠纷。这次培训也学习了如何进行病历的书写，对以后的书写病历特别有帮助。

新职工宣誓是这次培训中一个环节。誓词是那么令人心血澎湃，鼓舞人心，给人激励，给人力量。是的，“我自愿做一名广西医科大学第一临床医学院、第一附属医院的职工。我坚决拥护医院的领导„„”

这次培训让我收获很多，作为医科大一附院的一名职工，要把医院当作家。遵守各项规章制度和熟悉各种基本的业务，学会沟通，培养高尚的道德情操。掌握扎实的业务知识，不断学习进取，为实现医院美好的明天而努力。

医院新员工培训总结 篇11

来到新的环境，我即将踏上新的工作岗位，对于一个新上岗的员工来说上岗之前有很多情况需要去熟悉，去适应，所幸医院给我们这些新的成员提供一次宝贵的培训机会。我参加了医院组织进行的为期5天的新员工医院感染岗前培训，受益匪浅。

在这之前我从来都不清楚，什么是医院感染的真正的概念，因此本次培训主要围绕医院感染基础知识、院内感染的控制、预防、医疗废物及医务人员职业暴露等，还进行图文并赏，这一个个举例的实例真是让人触目惊心啊，尤其强调对各项操作中如何预防医院感染的细节，让我对医院感染产生深深的敬畏。如：血液传播的艾滋病、梅毒、sara、事件等等，诸多实例的讲述，带动了大家投入到医院感染的控制监测和干预、医院感染爆发的处理流程、合理使用抗菌药物、医疗废物管理的相关内容的学习。

在这培训的过程中，让我明确了在医疗护理工作中不仅要做好外源性感染的预防，而且要加强内源性感染的预防措施。掌握了判断院内感染的原则，既能及时发现医院内感染的苗头，加强防范措施，又能避免草木皆兵，误把物理、化学因素造成的炎性反应当作院感迹象。强化了无菌观念、无菌技术操作的重要性，它不仅可以避免医源性感染的发生，也是一种自我保护措施.促使护生自觉遵守无菌操作的原则。

这次院感岗前培训中让我学会了，首先要学会保护自己，提高了自我的防范意识，还让我对和平医院有了更进一步的了解。从医院的发展史到医院的现况、医院的办院宗旨、服务理念、硬件设施、行为规范等都有了一个深入的认识。同时我还认真学习了医务人员的职业道德、医疗安全及防范、院内感染等相关知识。培训虽然短暂，但我所受的启迪和教育对我以后的发展起到了不可估量的作用。不仅使我在短时间内了解到了有关信息和服务技能，更重要的是向我传递了一种信息，即学习是进步的源泉，我将以医院主人翁的姿态积极投身到医疗卫生工作中，不断学习实践，不断提高自己!

文明礼仪课件9篇

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文明礼仪课件(篇1)

主题：现代文明，礼仪伴我行

组织：

形式讲解，提问、讲故事

任务：

目的：通过主题班会活动，使学生们日常学习和生活中不良行为习惯得到一定程度的纠正，树立文明意识，‘教案’文明礼仪教案。把礼仪常规贯穿到歌谣、小品、朗诵等各种表演形式之中，让学生受到情趣的熏陶和思想品德的教育，懂得文明礼仪对于每个人成长和立足于社会的重要性。明白当代大学生要养成良好的文明内涵，从小事做起，从身边的事做起。

班会内容及过程：

(一)、导入环节

主持人：中国自古以来就是礼仪之邦，文明礼仪是中华民族的优良传统，同学们是我们学校的主人，因此，你们的形象，就代表着学校的形象；你们的文明礼貌程度，很大程度上决定了我们学校的文明礼貌程度。在校园和社会日常生活中中，有哪些应该注意的礼仪常识?构建社会主义和谐社会，是现代文明的体现。作为当代的大学生，应当把礼仪作为一门必修的课程来学习。提问：大家都知道什么是礼仪吗?(请同学讲解自己所理解礼仪的含义)

教师讲解：礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。

(二)、揭示环节

1、校园文明礼仪

主持人：中国是一个有着几千年文明历史的古国，文化源远流长。"礼学"是中国文化的重要组成部分。在中国，自古以来，讲究做人要懂得礼貌谦让，因此中国被称为"文章华国，诗礼传家"，被称为"文明礼仪之邦"。下面我们来看古人们在待人接物等方面有什么要求?(观看录像资料)

主持人：中国古代的礼仪规范不断发展改革形成了我们的现代文明礼仪，在校园这个既庄严又活泼、既紧张又文明的环境中，我们不仅要学好文化知识，还要自觉加强道德修养，讲礼貌，懂礼仪，做一个文明大学生。礼仪举止包含了许多内容，你知道有哪些校园礼仪吗?学生自由发言。

主持人：规范的校园礼仪是怎样的呢?下面请欣赏XXX同学等表演的几种最基本的礼仪形式。

XXX等表演校园礼仪：正确的走姿、正确的站姿、正确的坐姿、交往礼仪、课堂礼仪、课间礼仪、服务礼仪、图书馆礼仪、集会礼仪、问候老师等，教案《‘教案’文明礼仪教案》。

主持人：这是我们常用的校园礼仪，对于我们大学生来讲，如果连这些小学生就应该具备的礼仪都不能做到的话，真的是惭愧至极。(抽学生进行模仿，自由发言)

2、社会文明礼仪

主持人：在学校要讲文明，那么在社会日常交往中，我们应该怎么做呢?下面到了抢答时间。

1、使用电话的礼仪?

2、公共场所使用手机礼仪?

3、收发手机短信礼仪?

4、握手的礼仪?

5、公交车礼仪?

分别学生回答后，主持人说出正确答案。

3、什么是良好文明礼仪?

(规范+个性)，(大气+小节)，(适度+风度)

4、班级文明公约

(1)热爱祖国、热爱人民、热爱学校、热爱班级、集体荣誉感强。

(2)尊师守纪、孝敬父母、团结同学、积极向上、乐于助人。

(3)不迟到、不早退，仪容仪表符合大学生标准。

(4)坚持参加两操并认真做好。

(5)做好值日工作，维护公共卫生，养成良好卫生劳动习惯。

(6)上课做到专心致志，认真听讲，主动发言并积极参与课堂活动，课后自觉做好预、复习工作。

(7)勤学好问，积极进取，坚持不懈，追求卓越。

(8)积极参与班级、学校组织的各项活动，多为班级、学校做贡献。

(9)严禁酗酒、打架斗殴，顶撞老师，

(10)提高自身素养，做一名有现代教养的大学生。

3.文明礼仪大讨论：

(1)生活的细节多如牛毛，在你眼中，我们生活的地方里有哪些不文明行为或者说失礼行为让你厌恶和鄙弃?(学生讨论发表)

(2)班长、学习委员谈谈自己对文明礼仪的看法

(3)总结出十条学生不文明的行为：

1、考试作弊；

2、在校园内抽烟、酗酒、聚众赌博；

3、在教室等学习场所喧哗吵闹，影响他人学习；

4、休息时间吵闹，影响他人休息；午休时间，给老师打电话；

5、给老师、同学起绰号；

6、随意吐痰，乱扔果皮纸屑；

7、课堂不文明，不尊重老师；

8、破坏校内公共设施、设备；

9、在桌椅、图书和教室、宿舍墙上乱涂乱画；

10、买饭菜时随意插队。

(三)、加强环节

礼仪小故事：孔融让梨

孔融(153-208年)，鲁国人(今山东曲阜)，是东汉末年著名的文学家，建安七子之一，他的文学创作深受魏文帝曹丕的推崇。据史书记载，孔融幼时不但非常聪明，而且还是一个注重兄弟之礼、互助友爱的典型。

孔融四岁的时候，常常和哥哥一块吃梨。每次，孔融总是拿一个最小的梨子。有一次，爸爸看见了，问道："你为什么总是拿小的而不拿大的呢?"孔融说："我是弟弟，年龄最小，应该吃小的，大的还是让给哥哥吃吧！"

孔融小小年纪就懂得兄弟姐妹相互礼让、相互帮助、团结友爱的道理，使全家人都感到惊喜。从此，孔融让梨的故事也就流传千载，成为团结友爱的典范。

(四)、活动总结。

主持人：同学们，今天我们学习了很多礼仪方面的知识，作为一名新时代的大学生，我们要做的不仅仅是今天所介绍的表面上的礼仪，而是要通过这些日常小事的积累，从外到内改造自己，做一个文明大学生，做一个文明人。

(五)、班主任讲话：

有一句诗这么说："一枝独秀不是春，万紫千红春满园。"我们可以把句子里面的"春"比喻为美好的校园。要建立美好的校园，仅靠一个人的力量是不够的，需要每一位同学都能从一点一滴从起，从一句文明的问候开始，从一身整洁的着装开始，从一个温暖的微笑开始，相信你们一定会越来越美丽，我们的校园也就会越来越美丽，相信三年后走出宜宾职业技术学院的你们，一定会是社会上一道靓丽的风景。

说得多不如做得好--从现在做起

看着做不如自己做--从我做起

要我做不如我要做--从内心做起

文明礼仪课件(篇2)

小学生文明礼仪课教案《共创和谐家庭》

课 题：共创和谐家庭

课 型：小学生礼仪课

教学目的：

1、让学生懂得应孝敬父母，回报亲情，把对父母的爱付诸实际行动，在家做个好孩子。

2、从小要培养自己尊老爱幼的优秀品质，做一个文明礼貌的学生。

教学重点：

提高学生的在家庭中与长辈之间的礼仪意识，促进学生与家长之间的和谐相处。

教学过程：

一 、情境导入

1、渲染学生情感。

同学们爱听音乐吗？我们先来听一段音乐。（播放《找爸爸》和《世上只有妈妈好》的音乐）

2、引发思考，组织交流。

师：听了这两首耳熟能详的歌曲，相信大家一定会想到很多，谁能把自己的想到的和大家一起分享呢？

学生发言。

师：父母给了我们生命，哺育我们成长，是我们生活中的第一任老师，那就应该用感恩之心对待父母，孝敬父母。可是，我发现，在有些同学的家里总会有不和谐的音符出现。

师：看到这些情景，你又想说些什么？

（学生结合画面及自己实际的生活把家庭中的不良行为交流感受。）

3、情感共鸣，导入新课。

师：那么，大家希望拥有一个怎样的家庭生活呢？

创建和谐家庭，我们共同来创建一个文明、快乐的和谐家庭。

（板书课题：共创和谐家庭）

二、深入交流

1、谈身边故事，树立正确形象。

（1）引导学生发现身边亮点

师：我们中国是一个有着五千年悠久历史的文明古国，有着礼仪之邦的美称，几千年源远流长的是我们祖辈世世代代传承下来的文明礼仪，这是我们的骄傲和财富。

共创和谐家庭，就要懂得家庭礼仪。现在，在我们身边，就有许许多多活动在家庭中懂得礼仪的好孩子。他们是校园课间的文明之星、礼仪之星。

下面，我想请大家说一说发生在我们身边的小故事，说说那些活动懂礼仪的好孩子在家庭中都是怎么做的？

（2）组织交流

在交流中，引导学生通过身边实例，明确生活中应做些什么，怎么去做。 师：同学们说得非常好，其实在家庭中，首先最重要的就是尊敬父母，关心父母。

师：在传统教育国学经典《弟子规》中就有这样的概括：父母呼 应勿缓 父母命 行勿懒 父母教 须敬听 父母责 须顺承 出必告 反必面

你能根据把这几句话讲解一下吗？

注解：父母呼唤，应及时回答，父母有事交代，要立刻动身去做，不可拖延或推辞偷懒。爸爸妈妈教导我们时，要专心地听。对爸爸妈妈的批评，我们要诚恳主动地接受。

出门前应向爸爸妈妈道别。单独外出时，要征得爸爸妈妈同意并说明去向。放学或外出回家后，应向爸爸妈妈报平安。

3、联系实际，讲述正确礼仪

师：我们一起学习，并且知道家庭礼仪当中，最重要的是尊敬父母，关心父母，这也是对父母孝敬的一种表现，现在请大家分小组讨论一下，在家庭中还要有些什么礼仪？

学生分小组讨论，全班共同交流，在交流的过程中，把学生所说做适当的总结，得出家庭礼仪主要还包括：主动分担家务，注意个人卫生，用餐礼仪和待客礼仪。这些礼仪在《弟子规》中也有相同的内容，下一节课，我们再详细的进行学习。

三、总结激励

在这节课中，大家交流了许多共创和谐家庭的礼仪，这多么令人欣喜！ 相信我们从现在做起，从自身做起，从一点一滴做起，共同努力，让我们和父母之间和谐相处，相亲相爱，那么我们的家庭一定会时时刻刻充满阳光。

板书设计：

尊敬父母 关心父母

和谐家庭

主动分担家务

注意个人卫生

用餐礼仪

待客礼仪

教学反思

本节校本课主要是针对学生日常生活在家庭中的表现设计的，学生在学校里受到学校的各种制度制约，一般来说，行为礼仪方面没有太大的问题，但一到家里，所有的问题就显露出来，有些和家长的教育也有很大的关系，所以设计这样的一节课，让学生懂得现在不仅仅要提倡和谐社会，和谐校园，还应当提倡和谐家庭，拥有一个和谐的家庭，可以让每一个人的心里都能够时时刻刻充满阳光。

课堂教学从《找爸爸》和《世上只有妈妈好》这两首歌入手，调动学生的积极性，让学生能从歌曲中感受到父母在生活中对我们的照顾，并能从中体会到父母的辛劳。在讲课时，学生也能表达出其中的意思。在随后的图片展示中，先让学生看到现实生活中，有一些不和谐的音符出现，通过这样的图片，学生可以发现有些事情的确在身边出现过，这时，适当的提出“你希望有一个什么样的家庭生活？”这样引导出要想有一个幸福，和谐的家庭就必须要有良好的家庭礼仪。从而揭示主题。

一节课上下来，整体上感觉，学生在图片和《弟子规》的熏陶下，能够体会到家庭礼仪在共创和谐家庭中的重要性，同时，有的学生还利用下课的时间把课件中所出示的《弟子规》中的小部分内容抄下来，可以说他们接受了本节课所讲的主要内容。

最后向学生展示家庭中的一些常见的礼仪：尊敬父母、关心父母、主动分担家务、注意个人卫生用餐、礼仪待客礼仪，然后在《相亲相爱》这首歌曲中结束。 问候礼仪

向父母、长辈问候致意，要按时间、场合、节庆不同，采用不同的问候。

（1） 早起后问爸爸、妈妈早上好。

（2） 睡觉前祝爸爸、妈妈晚安。

（3） 父母下班回家：爸爸、妈妈回来啦。

（4） 过生日：祝长辈生日快乐、身体健康。

（5） 过新年：祝爸爸、妈妈新年愉快。

（6） 当爸爸、妈妈外出时说：祝爸爸、妈妈一路平安、办事顺利

1. 别人帮助你时，你要说：谢谢。

2. 不小心踩到别人时，你要说：对不起。

3. 人家向你道歉时，你要说：没关系。

4. 客人来到我家时，你要说：请进。

5. 放学了，你要和老师、同学说：再见。

6. 在校园里见到老师，你要说：老师，您好。

文明礼仪课件(篇3)

男：文明就像一条缓缓流动的河，滋养炎黄子孙的心田， 女：礼仪就像一朵朵翻腾的浪花，展现我们学生的风采。 男：我们披着金色的阳光，在春天里播下文明的种子。 女：我们乘着凉爽的秋风，在阳光下把文明的种子护养。 男：敬爱的老师们，

女：亲爱的同学们，大家晚上好！

齐合：七年级五班“从你我开始，争做文明人 ”主题队会现在开始!

女：同学们，生活中总是会有一些不和谐的画面，总有一些不文明的行为，比如。。。。。。那面对这些不和谐的画面时，我们有什么样的感受呢，下面请×××等同学给我们说说他们的感受，大家掌声欢迎。

男：听完精彩的演讲，相信大家对文明有了自己的概念，那现在就让我们一起来检验一下，下面进入抢答环节，检验一下你对文明礼仪的了解。

女：可以看出文明的重要性了吧，那，文明到底是什么呢?? 请看大屏幕。

男：小时候睡觉，妈妈总是会在我的床边给我讲故事，哄我睡觉的同时，也让我明白了一些做人道理，那在下面的几则故事里，你有什么样的感想.请看大屏幕。。。

女：同学们，校园是我们学习和生活时间最久的地方，在这里我们有朝夕相处的老师、同学，还有学习生活的教室和宿舍。那我们身边有哪些不文明的现象呢？(出示相关的图片和视频)

男：面对这些陋习我们应该怎么办呢?.........

男：倡议大家热爱校园，说文明话，做文明人。

全班：我倡议大家爱护公共设施，不要损坏公物。

我倡议大家遵守公共规则，维护正常的校园秩序。 我倡议大家多说文明用语。

我倡议大家统一穿校服。

我倡议大家不配带耳环、项链等饰物。

我倡议大家不烫发染发。

我倡议大家举止文明，言行得体。

班主任寄语：感谢同学们主持并参与了这场主题班会，通过今天的主题班会，我希望大家懂得什么是文明，怎样文明。今天不是结束，而是一个开始，一颗树虽然不能从根本上改善周围的环境气候，但是一片森林定能给我们一片晴朗的天空。改变这种现象需要咱们全班学生一起努力。我真心希望大家能通过这次主题班会，可以真正改正自己的不文明行为，从现在起，我们一起努力。

男：我们现在生活在美丽的校园之中，文明礼仪构筑了和谐。

女：通过这次活动，同学们应该明白，礼仪是我们生活中不可缺少的一部分。

男：但是我们讲文明懂礼仪的行动还在进行中。

女：相信同学们从现在起已经立志要做一个有道德、讲文明的好学生

男：让我们拿出勇气，认真地履行我们今天的承诺！ 女：希望我们每一个人都可以从小事做起，走向成功！ 合：七年级五班班“构建文明校园 从你我做起”主题班会到此结束！

文明礼仪课件(篇4)

让学生在生活中讲文明,懂礼貌是学生将康成长的需要,也是争做四好少年重要的一个方面的内容,本次班会旨在针对学生的特点采用生动活泼的形式对学生进行礼貌用语,文明行为的教育,体会学习礼仪,使学生明礼仪,做文明的我.

活动准备:1,学习《小学生行为规范〉2,收集讲文明,懂礼貌的诗歌3,对学生中不讲礼貌利益的现象进行观察和调查,了解学生的现状进行分项教育(不讲谦让,楼道里乱跑,借东西不打招呼)3,明确主持人4,准备文明竞猜题

一,开场白主持人:1,A:我国素有:"礼仪之邦"的美誉,谦逊礼貌的语,一直是我国人民的日常生活的习惯用语.争做四好少年我们更应该明礼仪,讲礼貌,做最好的我.2,B:让我们从小讲文明,讲礼貌,让文明之风吹遍我们的校园.回里小学小学二年级"做文明的我"主题班会现在开始!(掌声)

二,现在大家都看见了,我们一共分成了九个小组,在等会儿的活动中,我们就以组为单位,开始一场小小的竞赛,看看哪个组能获得优胜!

大家准备好了吗(生:准备好了!)

校园文明用语

家庭文明用语

社会中文明用语

A:大家说得好!语言是心灵的一扇窗户,一面镜子,能映出你的修养与文明程度,俗话说得好:两眼一句三冬暖,恶语伤人六月寒.让我们学会用一声文明用语,温暖周围的每一个人.

(二)问答

B:接下来是问答的环节,每组都有问题,老师会给每个组1分钟的思考讨论时间,然后根据你们的回答来打分,回答得最好的一组,会得到满分――20分.现在我们开始了:

一组的同学请仔细听题,不要漏掉了一个环节.请2组做准备.

1,听好了:你是领导早读的同学,每天总会早早得来到学校.今天,你也像往常一样来到教室,发现老师还没来,可是,居然有2个同学在过道上追逐打闹.看到这一切,你应该怎么说,怎么做呢(劝架,礼貌用语等)

(课间文明休息,不追逐打闹;课余,进行文明健康地文体活动.)

2,今天早晨,你起床时,发现头痛极了,嗓子也十分干哑.妈妈摸摸你的头,发现你发高烧了,必须到医院去,于是,你想打电话给老师请假半天,该怎么说呢(问好,礼貌用语,请假时间等)

(按时到校,作好课前准备.有事或生病时,一定要记住事先请假.)

3,王老师在上课时发现,需要用到红色粉笔,而粉笔恰巧用完了,.于是王老师请你去向一年级的老师借,你来到了一年级教室门口,该怎么说,怎么做呢(报告,借的原因,礼貌用语,离开说再见等)

(进别的班级,喊报告或轻声敲门,经允许后再进入;离开时说"再见")

4,今天,你要到新华书店去买一本叫《儿童百科全书》的书.可是你刚走进书店大门――哇!书店一共有两层,真大呀,该怎么办才好呢

(询问店员是要注意称呼有礼貌,还要说谢谢等)

(请求别人帮助时,要谦逊有礼.不管是否得到帮助,都得想对方道谢!)

5,今天课间,你发现在你后排的小红同学在哭,问了才知道,是她的同桌小刚借了她的铅笔,不还.小刚其实平时和你关系挺不错的,你决定先安慰小红,再去找小刚谈谈.你该分别对他们说些什么呢

(语气诚恳,态度温和,礼貌用语)

(对人有礼,团结同学,也要关心同学.能分辨是非,对于班上出现的不良现象要敢于制止.)

师宣布积分,鼓励大家再接再厉.

三,表演唱

文明礼仪课件(篇5)

【活动目的】

促进学生养成良好的行为习惯、生活习惯和学习习惯，使学生认识养成教育的重要性和必要性，从小养成良好的道德意识和各种文明习惯。

【活动形式】

快板，三句半，舞蹈，武术，民乐，歌曲，英语童谣。

【主持人】

男：郑泽鑫

女：吴贝娜

【活动过程】

中队长：整队，各小队检查汇报人数。

中队长：全体立正!报告辅导员老师，405中队应到56人，实到56人，并邀请您参加我们的活动。报告完毕。

师：接受你的报告，非常愿意参加你们的活动，并预祝本次活动取得圆满成功!

出队旗、敬礼、奏乐、唱队歌。

中队长：全体立正，出旗，敬礼，奏乐。

中队长：礼毕。唱队歌。请坐。

中队长：队员们，中国是个历史悠久的文明古国，素有“礼仪之邦”的美誉。作为一名少先队员，我们兼负着传承中华民族优良传统的历史使命，在文明礼仪的熏陶下，我们才能健康成长。我希望队员们人人争做文明小标兵，让文明之花处处绽放。下面我宣布，405中队”文明之花处处开”主题队会现在开始，掌声请出我们的主持人：郑泽鑫吴贝娜同学。

女：妈妈常讲，我国是礼仪之邦

男：爸爸常说，中华民族是文明古国

合：老师告诉我们，知书达理儿时起

我们告诉自己，文明礼貌要发扬

女：合着欢乐的节拍，我们成为了四年级的学生。

男：我们是跨世纪的雏鹰，是建设祖国的接班人。

女：做一个文明的少先队员，是我们共同的心愿。

合：让我们用自己良好的文明行为，从自己做起，从身边的小事做起，让文明礼仪伴着我们成长。“文明之花处处开”主题队会现在开始!首先，请听快板《文明礼仪歌》

女：刚才这几位同学说的真是热闹，我们中华民族素有礼仪之邦的美称。

男：我们从小要“学礼仪，用礼仪、要重言，更重行”让文明之花处处开”

女：文明用语大家用。你文明，我有礼，人人都应来学习。

男：见面主动打招呼。亲亲热热来问好，人人心里暖哄哄。

女：是呀，生活在社会的大家庭中，我们应该从小懂得尊重别人。接下来，请欣赏黄海涛、钟梓鑫、林浩锋同学表演的民乐演奏。

男：文明需要我们的努力，我们需要文明的生活。

女：文明要有良好的行为，文明也要有良好的习惯。

女：在欢快的歌声里，我们懂得了文明的重要。

男：说文明，唱文明，都为做个文明人;

女：学礼仪，道礼仪，文明礼仪知多少。下面请大家欣赏三句半《文明歌》。

女：乐队有了指挥，声音才会优美;

男：生活有了规则，才能安全来回。

女：的确，文明就像一盏灯，灯光亮一些，我们身边的黑暗就会少一些。

男：每个人的心灵就像一扇窗，窗户打开，光亮就会进来。

女：文明需要我们每个人的参与。在学校，我们是知礼仪的好学生。

男：在家里，我们是懂礼貌的好孩子。在社会，我们是讲文明的好少年。请欣赏英文歌谣《school days》

男：文明礼仪无处不在，

女：文明需要我们大家的参与。现在让我们来欣赏一段欢快的舞蹈《睫毛弯弯》,

掌声有请!

女:谢谢她们精彩的表演!同学们，你们喜不喜欢看魔术啊?我们班也有一位小小魔术师，掌声有请蔡子荧

合：文明，让我们举止文雅，礼仪，让我们风度翩翩!

男：社会的美好形象是靠每一个公民良好的精神面貌、彬彬有礼的言行举止来共同塑造的。要塑造一个人的美好形象，首先要做到说话文明。

男：语言是交际的工具，文明用语则是通向心灵的金钥匙

男：校园里，马路上，影院里，处处考验着我们的文明素养，我们在文明的环境里健康成长，请听诗朗诵《为成长鼓掌》。

男：你给别人一个微笑，别人给你一个春天。

女：你给别人一份温暖，别人给你快乐无限。

男：你给别人一份谦让，别人给你敬重万千。

女：你给别人一份真诚，别人给你温馨的思念。下面,让我们轻松一下,有请马溶渝,彭梓涛,陈泽彬,庄艺凯为我们带来武术表演.

男：文明，让人举止文雅;礼仪，让人风度翩翩，我们要从小学做文明人。

女：我们要语言美、行为美、心灵美，才算真正的美!最后请听歌曲《稻香》。

合：同学们，让我们以这次队会为契机，通过对各种行为规范的体验，养成各种文明习惯，提高我们的素质，净化我们的心灵，以文明之我，创文明班级，建文明校园。下面请辅导员蔡老师给我们做总结发言，大家掌声欢迎。(鼓掌)

师：呼号。准备着，为共产主义事业而奋斗!

全体队员：时刻准备着!

中队长：退旗，敬礼，奏乐。我宣布，405中队“文明礼仪伴我行”主题队会到此结束。感谢各位家长、老师的参与!谢谢!(音乐《歌声与微笑》)

文明礼仪课件(篇6)

一、班会目的

针对校园中存在的各种不遵守礼仪规范的现象（例如，着装、发型不规范，对师长不尊重等），通过讲解、举例、游戏和讨论等方式，让学生了解什么是“礼仪”，为什么要“讲礼仪”，以及如何正确按照当代社会的文明礼仪规范行事，在同学们的内心深处真正树立起自觉修养的礼仪意识。为什么要遵守礼仪规范？

2、通过互动活动，让学生在参与中学会如何按照礼仪规范行事，做高素质的中学生。

二、难点

1、让学生在心中真正接受《校规》中关于仪表礼仪的规定，而不仅是为了不给班级扣分而被迫遵守。

2、45分钟不可能把所有礼仪规范全部涵盖，关键是如何使学生树立礼仪意识，让学生在日后的生活中，能够自觉地学习礼仪规范并遵守。

三、班会过程

（一）导入

回忆课文《鸿门宴》，提前制作出席鸿门宴的人名卡片，让学生在已准备好的室内方向题板上给这些人排列座次，并问他们为什么一定要这样排。公布正确结果之后，还可以进一步引申到现代宴会礼仪的座次排法。从而，引出“礼仪”在我们的生活中无处不在。

（二）“礼仪”的概念及重要性

1、什么是“礼仪”：“礼”者，尊重也。“仪”者，形式也。礼仪，就是敬人之道。

2、礼仪的重要性：教养体现细节，细节决定成败。

3、班会大纲提示：下面将分别探讨仪表礼仪和交际礼仪两方面内容。

（三）仪表礼仪

配合图片来让学生总结在不同场合应该如何注意仪表。

1、仪表礼仪分类

正式场合仪表礼仪：办公场合、正式会议等，着装要求正式，遵循三色原则。举例两代会着装礼仪规范。

社交场合仪表礼仪：宴会、晚会等，着装要求个性，有特色。举例奥斯卡颁奖典礼上，时尚女王妮可理德曼的着装。

休闲场合仪表礼仪：家居、运动、旅游等，着装要求舒适，随意。

2、校园仪表礼仪

结合两代会礼仪人员的规范着装来给大家树立学生仪表规范的榜样。

结合两代会上兄弟院校嘉宾的校服着装让大家认识到校服作为学校的标志性着装的作用和重要性，结合网上摘录的学生文章来让大家内心深处形成对校服和学校的热爱之情。

在学生主观接受了仪表礼仪应规范要求的基础上，引入校规，并详加解释，特别讲述一些不合规范的仪表（发型、着装、戴饰物），告诉学生在青春期的你们，年轻就是最大的资本，年轻本身就是无可替代的美，故做修饰反而会掩盖自然本色。

（四）交往礼仪

讲交往礼仪，要讲究对象性，与不同的人交往，所应遵循的礼仪规范是不一样的。有些礼仪规范是通用的，而有一些是专用的。下面，专门学习同学之间的礼仪规范和学生与师长之间的礼仪规范。

1、礼仪，是沟通的技巧（同学之间的礼仪规范）

通过游戏，让同学们学会尊重别人，用欣赏的眼光发现同学的优点。

游戏环节一一我夸！我夸！！我夸夸夸！！！游戏规则：10人分两组，一为夸，另一为被夸；夸的时候要注意分寸和真实性。被夸的人要注意还礼。游戏结束后，让当事人谈谈夸人和被夸的感受。让其他人谈谈感受。

结合校规第14条，说明同学交往的礼仪。

2、礼仪，是交往的艺术（学生与师长之间的礼仪规范）

通过游戏，让同学们学会换位思考，用尊重的心态对待教师和长辈。

游戏环节：请班主任饰演学生，请一位同学饰演老师。“学生”犯了错误，却和“老师”顶撞，让演老师的同学亲身体会当老师的辛苦，换位思考，即使自己心里有想法，也应以尊重的态度来对待老师的教育。游戏结束后，让其他同学谈谈感受。

结合校规11条，说明与师长交往的礼仪。

3、动脑筋，学以致用

（1）接递物品的标准动作

（2）打电话时谁先挂？

（3）出入电梯时谁先进，谁先出？

（五）总结

在前述几例礼仪规范的基础上，告诉同学礼仪也是一门学问，其中还有很多东西我们没有学习至但是，只要我们心中有一份对他人的尊重，只要我们树立了这种遵礼守礼的意识，相信每一位同学都可以做到——做生活的有心人，养成良好的礼仪习惯，塑造完美的个人形象。

文明礼仪课件(篇7)

一、活动目的：

通过主题班会活动，使学生继承优良传统美德，增强爱国情感，从小养成良好的行为习惯，初步树立社会责任感。并能够发扬优良传统，在具体行动中做到讲文明、懂礼貌，努力提高自己的文明修养。

二、活动准备：

1. 童谣、情景表演、歌曲、图片、文明百花园等。

2.环境布置（黑板、场地等）。

3.组织学生准备有关节目。

三、活动过程：

（一）主持人讲话（甲乙）

甲：亲爱的同学们，文明礼仪伴着四季的脚步，悄悄地，悄悄地，向我们走来了，它像春风，像夏雨，像秋歌，像冬雪，滋润着我们的心田。

乙：文明礼仪是一粒最有生命力的种子，如果在心里播下这粒种子，让它在我们的精神世界里生根、开花、结果，那么人人就会有良好的礼仪规范和文明行为表现。

甲：下面我们请班主任老师宣布《用礼仪沟通心灵，让文明变成行动》，高二（11）班文明礼仪伴我行主题班会活动开始。

（二）班主任老师宣布活动开始

老师：亲爱的同学们，我们的祖国号称“礼仪之邦”，我们作为一名学生，作为中华民族的后代，我们有义务，有责任弘扬我们的礼仪传统，树立良好的自身形象。希望通过这次活动，能让我们真正理解文明礼仪的重要性，让我们把文明的种子撒遍生活的每一个角落，让文明之花越开越盛，开遍家庭、校园、社会！老师相信你们今天会表现的非常出色，我宣布《用礼仪沟通心灵，让文明变成行动》，高二（11）班文明礼仪伴我行主题班会，现在开始。

（三） 进行活动。

甲：今天的活动，我们以小组汇报的形式展示，下面来认识一下四个小队。

（我们是第一小组，我们的口号是，。校园是我家，文明靠大家）

（我们是第二小组，我们的口号是，讲文明语，做文明事，当文明人。）

（我们是第三小组，我们的口号是，文明礼仪，从我做起。）

（我们是第四小组，我们的口号是，人人讲文明，处处重礼节）

１。唱响礼仪公约

甲：首先让我们一起唱响高二（11）班的《礼仪公约》

今天上台说一说，文明礼仪首当先，大家认真听一听。快快说。

见面时问声好，早中晚不能少，谢谢你不客气，好孩子有礼貌。对，好孩子有礼貌。

上下楼梯靠右走，楼道走廊不追跑，蹦跳喧闹都不要，安全安全最重要。对，最重要。

游戏不在马路上，乱跑乱撞更不要，走路要走人行道，交通规则记心牢。好，记心牢。

文明礼仪处处见，谁来补充说一说。

我来说，垃圾不能随便扔，见到垃圾主动捡，大家都要讲卫生，双语家庭更清洁。对，更清洁。

学习习惯也重要，课前预习要做到，上课听讲心神集，完成作业靠自己。对，靠自己。

2.学生明辨是非，正确掌握和使用礼貌用语

甲：我们是祖国的小雏鹰。

乙：文明之花在心中开放。

甲：我们是二十一世纪的主人。

乙：我们要做二十一世纪的文明人。

甲：同学们，作为二十一世纪的高中学生，在日常生活中，我们必须要用那些礼貌用语呢？

学生：（请、您好、对不起、没关系、谢谢、再见、）

甲：怎样在生活中运用这些礼貌用语呢？让我们一起来欣赏情境表演《看，我的》、《借钉锤》。

乙：同学们表演得真精彩，看了他们的表演你想说些什么？

（学生畅所欲言，说出自己的感想）

乙：我相信大家在生活中一定会向他们一样礼貌待人。

甲：如果不注意自己的文明行为，那又会怎样呢？请欣赏短片《下课了》。

甲：同学们，短片上的学生做得怎么样呢？

好！现在你们就是纠察大队，把你们发现的不文明的地方写在答题卡上，并说出应该如何做。看哪一小组发现的多？

（小组汇报）

（教师相机举笑脸肯定）（看，刘老师也肯定了你们的回答，我们把掌声送给他们）

下面请我们班级的班长给我们说几句

（同学们，让我们做讲文明懂礼貌的好少年吧！就像我们班的王思思那样见到老师甜甜的问声好，像朱文轩那样看到同学需要帮助时主动伸出援助之手，像周言佳那样见到垃圾及时捡起……）

乙：让我们做个讲文明、守纪律的好孩子吧！

甲：文明礼仪的春风吹到了我们双语校园的每一个角落。

3.接龙赛唱习惯歌

乙：我们班的同学不仅注意自己的文明礼仪，还把《习惯歌》熟记于心 ，下面我们以接龙的形式来说一说《习惯歌》吧！

4.让文明在校外延伸

甲：大家说的真好，同学们，让我们带上文明的放大镜走进社区看一看与文明不和谐的现象吧。

（短片）（分小组上台讲述）第一小组：（这是我们第一小队利用星期天的时间拍摄的，看，这原来是一颗翠绿的冬青树，它们四季常青，挺立在马路的两侧，为我们增添了一道道亮丽的风景线，可是现在它的身上却被人们扔上的垃圾，再看，这是马路两边整齐划一的花坛，可现在花坛里到处都是垃圾）

第二小组：（这是我们第二小队给大家带来的照片，大家请看，这是我们家附近的小区，洁白的墙上到处被写下和贴上一些乱七八糟的宣传广告，原来洁白的墙壁不见了。再看，这是一家超市，一些人在货架上拿的东西不想要了，就把它随手乱放，原来摆放有序的物品被这种不文明的行为给搅乱了。）

第三小组：（同学们，这是我们泗阳新建的森林公园，真可谓是人们休闲娱乐的好去处，可是一些调皮的孩子却往河里乱扔石子杂物，原来清澈的小河却被搞得一团糟）

第四小组：（这也是马路两边的花坛，里面却被人们扔下了许多杂物，严重影响了我们身边的环境，看到这些真让我们感到痛心呀！）

乙：谢谢你们我们带来的这一幕幕画面。同学们，文明在我们身边流淌，也让文明在校外延伸把！看了这些你一定有许多话想说，让我们拿起手中的笔，写下我们的倡议（读 、贴）

甲：同学们，看，文明礼仪百花园在大家双手的打扮下变得更美了。让我们继续努力，在校园争做文明的学生。

乙：在家庭争做文明的孩子。

甲乙：在社会争做文明的使者。

5.一曲欢歌唱文明

甲：让我们一起合唱《文明宝贝》，在歌声中结束这次主题班会。文明宝贝小队长们快来呀！一起来唱出我们的文明口号。（学生唱歌）

甲：下面有请班主任老师对这次主题班会进行评价总结

（四）班主任老师讲话

老师：同学们，知道老师现在的心情吗？那就是我为你们而自豪，新的一年你们真的长大的，平时大家在行为礼仪上都做得很好，我们班也取得了许多优异的成绩和荣誉，今天的活动，大家积极动脑，踊跃发言，配合默契，有许多新奇的设想，老师相信通过今天的活动，我们班会涌现更多的文明的使者，新学期让我们共同加油把！我宣布今天的主题班会到此结束。

四、活动效果：

今天的小学生，代表着祖国的未来，他们的礼仪教育，不仅是个人发展的需要，更是我们民族振兴的希望。通过这次主题班会，对学生进行一系列的文明礼仪知识的普及以及体验教育活动，全班学生对文明礼仪知识有一个全面而深刻的认识，并能潜移默化地内化到自己的日常行为习惯中去，整个校园始终能浸润在浓郁的文明有礼、热情友好、宽容谦让、诚实守信的和谐氛围中。通过这一班队活动的举行，班级里涌现出了一大批尤为突出的文明礼仪小标兵。并以此活动作为切入点，全面提高了班级工作的实效性，切实提高了班级学生的综合素质，让他们一日学习终生受益。

文明礼仪课件(篇8)

《文明礼仪伴我行》主题班会教案

活动时间：4.月7日

活动地点：教室

活动主题：文明礼仪伴我行

活动目的：

1、通过主题班会活动，使学生继承优良传统美德，增强爱国情感，从小养成良好的行为习惯，初步树立社会责任感。

2、让学生受到情趣的熏陶和思想品德的教育，懂得礼仪对于每个学生成长的重要性。

活动过程：

一、活动导入

班主任：中国自古以来就是礼仪之邦，文明礼貌是中华民族的优良传统，作为新一代的少年儿童，我们更不能忘记传统，应该力争做一个讲文明、懂礼貌的好学生，让文明之花常开心中，把文明之美到处传播！现在我宣布：《文明礼仪伴我行》主题班会现在开始。

二、活动开始

介绍文明礼仪知识：

1、交往礼仪

（1）不要言而无信

（2）不要恶语伤人

（3）及时沟通，消除彼此矛盾。

（4）不要随便发怒。

（5）不要叫人外号。

2、交谈礼仪

介绍交谈惯用语

3、文明礼仪

我们要规范自己的言行，更加注重文明礼仪。我们的文明礼仪从校园做起，校园文明礼仪从我做起。

校园文明礼仪是要求广大师生共同遵守的最基本的道德规范良好的礼仪，有利提高自身的修养，改善人际关系，净化校园风气。

三、交流感受和想法。

活动总结

希望同学们能做一个讲文明，讲礼貌的中学生，让文明礼貌之花在我们班级长盛不衰。

文明礼仪课件(篇9)

校本课程：

文明礼仪教育教案

岳家庄乡东邱联小

小学生文明礼仪教育--问候

教学目标：

1．知道日常生活中的常用问候语。

2．愿意学习并使用问候语。

3．以正确使用问候语为荣。

4．知道向别人问候敬意，。对象、时间、唱歌、结清不同，要采用不同的问候语及问候方式。

教学重点、难点： 让学生愿意学习并正确使用问候语。

教学准备：

1．多媒体课件

2．小红花数朵。

教学过程：

一、导入：小朋友们，我们每天都要和很多不同的人相遇、相处，比如爸爸妈妈、叔叔阿姨、老师、同学等等。那么，和不同的人相遇，该怎么打招呼呢？礼仪小使者要出发了，我们赶快跟随他一起去看看吧！

二、出示课件，感知礼貌用语。

今天的礼仪小使者是小明。早晨，小明起床从自己房间出来，看到妈妈的第一句话是什么呢？

板书：妈妈，早上好！

如果是你，你会怎么说？（妈妈，早晨好！妈妈，早安！）

上学路上，小明看到邻居奶奶买菜回来，他怎么和问候奶奶的？

板书：奶奶，您好！

如果是你，还可能怎么问候？

三、礼仪活动实践：

1、看课后题：说说下列场合该如何问候？把序号填在括号中。

A问声：“您好！”

B点头微笑/

C招招手。

D面带微笑静静的看着。

引导学生讨论：为什么看见熟人正在讲台上讲话，就面带微笑静静看着，而不是招招手、闻声“您好？”

在图书馆大家都在安静的看书，为什么一个小朋友看到同学迎面走来不问候“您好”而是点头微笑？

2、比比看，那个小朋友记得快

太阳升，早上好，

见面说您好、您早，

遇到老师忙问候：“老师早上好！”

老师对我点头笑。

晚上星星不满天，

爸爸加班才返还，

“爸爸晚上好，您辛苦了！”

爸爸夸我长大了。

四、礼仪链接

贝老师讲故事：在优美的音乐声中，一个美好的故事发生了??

美的回声

一个孩子对着群山高喊：“喂，你干吗？”群山回应道：“喂，你干吗？”妈妈告诉孩子说：“你对他说‘我们是朋友！’，听听他会说什么。”孩子又大声喊：“您好，我们是朋友！”大山回应道：“您好，我们是朋友！”孩子听了非常高兴。妈妈说：“孩子，你用什么样的语言对待别人，别人也会有用什么样的语言对待你。”

五、课堂礼仪实践

1、同学们，你们有什么样的语言对待别人呢？

2、以组为单位排演课堂剧：参观的客人来到我们班

板书：

问候：早晨好、晚上好、您好、辛苦了

小学生文明礼仪之——语言文明

教学目标：

１、让学生通过教学的参与过程，更多的了解语言文明知识及讲文明的重要性。

２、通过此次班会使学生具有良好的礼仪素养，加深对语言文明礼仪的认识。通过发现身边一些不文明的现象来规范学生的行为。

教学过程：

导入新课：

语言文明是心灵美和讲文明、有教养的具体表现也是小学生所必须遵守的日常行为规范。但是，我们有许多同学平时不注意自己的语言，说话粗俗、傲慢等，严重的伤害了他人的自尊心，给他人留下了恶劣的印象。这节课，老师就和同学们一起学习怎样使自己的语言文明，成为一个有教养的人。

活动一：常用的文明礼貌用语和校园礼貌用语

学生对照教材自己学习，深刻领会这些礼貌用语，活学活用。

活动二：知识问答

要做到语言文明，首先要会用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等礼貌用语。你会使用这些礼貌用语吗？现在我们来做个问答竞赛，看谁说得又快又准。

你想别人帮的忙，应该说什么？ （请帮个忙）

早上起床后见到别人说什么？ （早上好）

平时见到别人要说什么？ （您好）

晚上睡觉前对人要说什么？ （晚安）

分别应该说什么？ （再见）

别人送你时，你应说什么？ （请留步）

别人帮了你的忙时要说什么？ （谢谢）

不小心碰了别人或打扰了别人，应说什么？（对不起，请原谅，很抱歉） 对方向你道歉时你应说什么？ (别客气，没关系)

对老年人应该怎样称呼？ （老大爷、老奶奶）

??

活动三：语言文明的注意事项

要待人有礼，就要说话文雅，不用粗野庸俗甚到下流的词语。平时多用请求商量的口气说话，少用命令的语气说话。如“您请坐”、“请打开窗户”、“好吗”、“请你让开点”等。同学之间不要称“小姐、先生、哥们、姐们”。平时，我们对老师，家长以及对他人说话一定要和气，要做到热情而且有礼貌。以前，可能有些同学没有注意到说话要文雅，往往会出言不逊而得罪人，或者说话过程中时不时带些粗话、脏话。这些都是不文明的表现，要注意克服和纠正。

课堂小结

说话文明有礼是我们心灵美的表现，是一种良好的社会公德，它会使人与人之间的关系更融洽。讲话文明和礼貌待人，这也是文明礼貌的基本要求，我们要把这些要求融化在日常生活当中去。让我们一起行动起来吧，争做一个文明有礼的小学生。

医院入职岗前培训心得合集7篇

我们的想法随时间不断在变化，自由地书写一篇心得体会是不错的选择。心得体会要旗帜鲜明，立场正确，一篇高质量的心得体会该如何写？

医院入职岗前培训心得【篇1】

作为一名应届硕士毕业生，作为一位在外游学多年的丰都人，在毕业之际能有幸进入丰都县人民医院，能成为一名“丰医人”，我无比的骄傲和自豪；作为医药领域里的一位药理学人员能够回到生我养我的这方水土为家乡人民服务，我无比的激动和兴奋。怀着这样的心情参加了医院组织的岗前培训，通过学习培训，使我对自己的人生价值有了更深刻的认识——要健康成长，要体现价值，要做一个合格的“四有”（有责任心、有事业心、有意志力、有创造力）新人。

　一、如何做到健康成长

（一）态度决定一切

“态度决定一切”，三年前我考研期间辅导班老师反复对我们强调，当初不能体会这句话的深层含意，自己只是按照老师的要求一点点去做，一点点去努力，坚持一年后我考上了研究生。如今明白，态度决定了我们的行动，态度决定了过程的优劣，态度决定了事情的成败，态度决定了结果的好坏，态度决定了一切。如今我刚进入社会，高院长又语重心长的告诉我们，“心态好，事业成，不成也成；心态坏，事业败，不败也败”，这是否也可以理解为“态度决定一切”。高院长还教导我们“微笑做人”，要我们学会微笑，把微笑时刻记在心中，不管我们处在什么样的情况下都要微笑对待自己的工作，微笑对待自己的生活，微笑对待自己的人生。电影《硬汉》发人深思，主角作为一个受伤退役的潜水兵，住在一个集装箱改造的房子里，每天锻炼身体，干着简单的邮递员工作，坚持着打击着城市里的坏人。想想一个身体健康、有信仰、能吃苦、执着的人能不让人钦佩，要是我们个人具有这样的品德干工作和事业能不成功吗？

（二）团队意识成就发展

大家都知道秋天大雁南迁过冬的途中会以V字队形飞行，可能明白其中所蕴涵的雁行理论并应用到生活的人并不多。大雁每年要飞行好几万英里，光是一天内就可以飞行好几百英里的距离，真是自然界的一大奇观，他们靠的是团队合作和途中随时互相鼓舞来达到目的地。野雁的叫声不但热情十足，而且给人精神鼓舞……。学者研究后有如下的发现：

A.当每一只大雁展翅拍打时，造成其他的大雁立刻跟进，整个雁群抬升。借着V字队形，整个大雁群比每只大雁单飞时，至少增加了71%的飞行距离。

提示：生活中过去人们的工作方式好比一只只单飞的雁，分工较多而合作较少；万物之灵的人要记住只要我们像大雁一样，在工作中同心协力相信也能提升71%生产力的潜能。用合作取代独立竞争，一起创造整体的工作价值。

B.当一只大雁脱离队伍后，他立刻会感到飞行要迟缓、拖拉与吃力，所以很快又回到队形中，继续利用前一只大雁所造成的浮力飞行；当领队的大雁疲倦时，它会轮流退到侧翼，另一只大雁则接替飞在队形的最前端；

提示：领导和被领导并不是固定不变的，因此团队里的每个成员都必须准备好有一天担任领导的职务；我们作为团队里的一员，要将工作的价值观予以提升，勿为生活面工作，要为工作而生活，成为生活充实、快乐并有意义的知识工作者；

C.飞行在后面的大雁会利用叫声鼓励前面的同伴来保持整体的速度，继续前进。当有一只大雁生病或受伤时，另外两只会从队伍飞下来协助保护他，直到他康复或死亡为止。然后他们自己组成队伍开始飞行，努力去追赶原来的雁群。

提示：团队的背后需要的是鼓励的声音，而不是嘘声，要明白批评让我们调整步伐，鼓励更能让大家往前迈进；团队里的每个成员一定要彼此加油鼓励，主管/老板们也是。当团队里有人工作不熟练时，大家帮助他，有人生病请假时，大家照顾他，广布善缘，广植善因，就可广结善果。

雁行理论无不告诉我们要具有团队意识，我们要明白团队整体的绩效表现，离不开团队成员个人能力的不断成长，同时更离不开团队成员之间相互信任、沟通、领导管理与协作。不管在任何单位和任何岗位，我们都要时刻要保持团队意识。因为只有这样，我们个人和团队才能获得更广阔的发展空间，我们个人和团队才能走得更远、飞得更高。 （三）细节决定成败

细节决定成败。有这样一首民谣：“丢失了一个钉子，坏了一只蹄铁；坏了一只蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，伤了一位骑士；伤了一位骑士，输了一场战斗；输了一场战斗，亡了一个帝国”。一个小小的钉子可以使一个帝国灭亡，这种“蝴蝶效应”多么可怕。所以生活中我们应该时刻保持警惕，牢记细节决定成败。

流行世界的肯德基对员工洗手有这样的要求和程序：掌心对掌心搓擦、手指交错掌心对手背搓擦、手指交错掌心对掌心搓擦、两手互握搓擦手指背、拇指在掌中转动搓擦、指尖在掌心中搓擦、最后用肘关掉水龙头。想想把一个简单的洗手都做到了这种程度，人家能不成功吗？现实生活中我们要是能把自己的工作也这样极致化、细节化、标准化，离成功还会远吗？所以我们个人或企业都要时刻记住“细节决定成败”。

　二、如何实现自己的人生价值

作为一个刚跨入工作岗位的药学人员，培训让我知道，我正赶上医院腾飞的特殊时机，让我找到了人生的方向，让我知晓生活和工作的态度与方法。我将从以下几方面来努力工作，充分发挥自己作为临床药学工作人员应有的作用，努力在自己平凡的岗位上实现自己的人生价值。

（一）学习医院文化精神

深刻理解医院发展战略、目标和要求。秉承“创造、奉献、承载”的核心价值观，去培植和践行“尚德尚能、仁心仁术”的医院文化，以“修身净心，行胜于言”的院训，充分发掘自己的内动力，以持之以恒的责任心、敢为人先的事业心，追求卓越的创造力、坚韧不拔的意志力，尽快融入工作岗位，知行统一，紧系医院发展，奉献医院未来，用行胜于言去承载所担负的青春责任与使命。

（二）明确自我发展方向

没有规矩，不成方圆，规章制度和操作规程可以规范行为，促进工作人员的管理。我要学习并牢记，《药品管理法》、《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医院处方点评管理规范》、《医疗机构药事管理规定》等相关法律、法规、规章制度，以及岗位相关的工作程序和操作标准，明确自己工作内容与责任，提高自己的责任心，为以后自己上临床从事临床药学的工作提供了执行依据，为工作带来便利，为自己做好临床药师的本职工作打好基础。

医院入职岗前培训心得【篇2】

作为一名刚入职的护士，我有幸和同事们参加了xx省人民医院为我们xx市第二人民医院新员工制定的岗前培训。培训就医院规章制度、护士职业生涯规划、护理不良事件等进行了深入的讲解，合理地安排了理论知识及护理操作的学习课程，从中学到的知识使我受益匪浅。

理论课程让我们从对护理工作的泛泛认识深入到我们日常工作的系统流程，不仅让我增加了各项应急情况的处理措施，也让我们对护理工作产生了思想上的碰撞，做到了课间有互动、课后有反思、学完有所得。实践操作课程让我们从操作的不规范、概念的不清晰到大家都能够基本掌握，手把手操作教学，大家分组训练和课后的每堂小抽考中让我们真正体会到了课前有教育，操作有指导，课后有总结。各位老师用她们娴熟与优雅的操作手法让我看到了不一样的操作理念，了解护士是一个优雅与智慧、果断与坚毅并存的职业。

我深深地体会到这儿的每个老师和领导对工作的那种认真和负责的态度，就会让我不由地去反思：我对工作有没有那么付出?态度有没有那么认真?什么时候才能像她们那样取得研究生或更高的学历，让我无比的佩服和自愧不如。此次培训给了我上进的动力，不爱学习的我，让我觉得不得不学习。也让我在这几年里第一次感觉，自己还需要奋斗，生活和工作都仍然有紧迫感，生活节奏也可以像发达城市那么快！

这次岗前培训让我们更加规范了自己的行为，护理工作中要用责任心、爱心、耐心、关心去关爱我们的患者，真正地做到维护、促进、恢复病人的健康。用规范的操作去保护病人的同时保护自己，并且怀着一颗敬畏和自豪的心去工作。两周的培训时间不长，但是学到的东西却值得我们用整个职业生涯去慢慢回味，我们所有的学员都会加油努力，做到学以致用。

医院入职岗前培训心得【篇3】

走出校门，带着对社会的好奇心，带着对工作的热情，走进了人生的第一个工作港湾——xxx市xx医院。

在工作前，为了人我们这些刚从家庭和学校走出来，从小娇生惯养，事事不用操心的孩子们，能够尽早成长、能够明白自己的工作责任、能够成为一名合格的医护人员，医院领导对我们进行了为期六天的岗前培训。虽然这六天很短暂，但是从中学到的知识却是终生受益的。

通过此次培训学习，我们对市二的医院文化，发展历史，管理规章制度有了系统的了解。培训第二天，李院长要求我们对待工作要勤奋，对待组织要敬业，对待上级要诚信，对待自己要自信。作为护士一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤，要细心，有爱心、耐心、责任心，这样才能提高自己的技术专业水平，要更好的服务于患者。把事情做到很难，但我们要力求做到更好。我们要以联想优秀员工的标准要求自己，为二院尽一份力，成为一名合格的医护人员。

其次这次培训也使我们的执业素质有了快速的提高，为我们能够快素成长为一名有修养、有素质、有能力、有水平的集体奠定了良好的基础，也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。每项工作都有各自的平凡，可是平凡背后却是千百万个付出。但是付出是值得的，付出的汗水、泪水付出的时间精力，换来的是在平凡的岗位上的感动。作为一名医护人员，每天面对着一个生命的开始和结束，我们要做的并不是去感叹或悲伤，而是用我们的心去帮助每一个患者。

培训中，每一位老师们所说的每一句话时时刻刻都提醒着我们，提醒我们肩上的责任有多重，要担起这个重责我们要安心工作，端正思想，遵守院纪院规，踏踏实实工作，爱岗敬业，时刻为病人着想，想病人所想，急病人所急，摆正自身的位置，献身于护理事业，全心全意为人民服务，一切以病人为中心，对病人有高度的

责任感和同情心，再工作中务求严格，一丝不苟，工作主动，坚守岗位，勤奋工作，随时准备投入到工作的前线。不怕脏，不怕累，自觉克服困难，牺牲个人利益，有崇高的风险精神，善于学习，勇于实践，精益求精，不断提高自己的业务水平和专业技术知识，我们面对的是一个生命，所以工作时一定要有严谨的工作态度，要做到医护配合默契，执行各项操作前严格执行“三查八对”，“双人核对”。

再当前医患关系十分紧张的情况下，我们不仅要严格遵守技术规范，还要主动学习，增强法律观念，强化法律意识，提高服务质量，提高人文素质，避免医疗纠纷。

在工作中，面对竞争，要有危机意识，如果自己不努力，别人会再同一起跑线上，经过努力把你淘汰出局。

除了上述之外，在这次培训中，我深刻地认识到了护士良好的形象，是医院整体形象的关键之一。表情是写再脸上的思绪，微笑服务不仅是礼貌，也是一种劳动的方式，它可以带给病人春天的气息，可以使前来就诊的病人消除紧张和陌生感，可以使新入院的病人消除恐惧和焦虑，缩短医患之间的距离。

这次的培训虽然短暂，但我所受到的启迪和教育，对我以后的工作起了很大作用。学习是进步的源泉，我以主人翁的姿态，积极投身到医疗卫生事业当中，不断学习实践，不断提高自己。承载着我的梦想，去当一名光荣的白衣战士。

经过多年的努力学习，我终于实现了儿时的梦想——做一名白衣天使，救死扶伤。但暮然回首却发现“天使”的光环早已不复，相反，由于整个社会群体对医疗行业的偏见时期已处于一个非常难堪的境地，如何当好一名医生已成为首要的课题。因此，在人生的新起点前做一关于此的培训显得至关重要。我也深深的被其所讲的内容所吸引，启迪颇深。

在这所有的课程中，最近令我印像深刻，也是最关键的部分就是医患关系，几乎是贯穿了始终。那么怎样在这么严峻的医疗环境中处理好和患者及家属的关系呢?

首先，要将“医者仁术”永远铭记。从各个方面想病人所想，诊疗过程中尽可能的方便病人，把其当作自己的亲人，对其所患之病感同身受，倾听病人的心声，永远保持一颗“仁爱”之心。这样，病人就会对医生充满信任，愿意将自己相托，诊疗氛围也就会变得非常融洽，达到双赢。

其次，要在工作中努力学习新知识，掌握过硬的临床技能。因为医疗行业从根本上来说是一技术性行业，你只有具备过硬的诊疗本领，为患者尽快减轻解除病痛，患者才会对你举手称赞。但人体疾病是相当的复杂，你只有不断的充电，才能紧跟医学的新动向，提升自己的技术。

另外，语言的技巧及文明礼貌素养也非常重要。人是社会动物，语言是人区别于别其他动物的一种要的特征，语言交流技巧往往可以左右一个人的成败。在医院，善于运用语言技巧往往可以化解纠纷，令患者及家属满意。而得体的着装及礼貌用语，往往会使患者感到尊重。

最后，向、像所有的企业一样，记住“态度决定一切”。要以主人翁的责任感去为患者服务，牢记“救死扶伤”的誓言，而不能急功近利，偏旁自己的职业道德，

总之，良好的医患关系是医疗行业赖以生存之本，也是维护医护人员利益及实现自身价值的保障。但愿，在这短短一周的培训课程的启发下，我们新的人生旅途能经常充满阳光。

光阴似箭，日月如梭，一转眼，我毕业已经两年多了。我早已从一名懵懂的大学生，走上了社会，走进了医院，成为了一名救死扶伤的护士。由于工作调动的关系，如今我来到了xx市xx医院并且很幸运成为了这个温暖大家庭中的一员。

感谢院领导对我们的重视。通过参加这次岗前培训学习，我们对二院的医院文化，发展历史，管理规章制度有了系统的了解，同时也学习了消防安全知识以及如何树立正确观念，创造价值人生大呢感有关知识，我受益匪浅，感触两多，自从工作以来，我一直以严谨的态度和积极的热情投身于工作和学习中，过程有成功的喜悦，也有失败的辛酸，日益激烈的社会竞争使我充分地认识到成为一名德、智、体、全面发展的护士的重要性。特别是通过这次的培训学习，我深深地明白了。临床护理工作和书本上的理论是存在着一定的差距，自己不仅要有扎实的理论，熟练的操作，对病人还要有足够的爱心，耐心和热心等。

医院入职岗前培训心得【篇4】

为期一周的岗前培训结束了，岗前培训对于新职工来讲就象是执业伊始的一盏明灯，照亮他们的职业旅程，让这份初始的征程多一些坚定，少一些彷徨。岗前培训带给新职工的影响是显著的，且听他们在培训后，在入职前有怎样的感想。

岗前培训虽然短暂，但我所受的启迪和教育对我以后的发展起到了不可估量的作用。这次培训不仅使我在短时间内了解了医院的有关信息和服务技能，更重要的是向我传递了一种信息，即学习是进步的源泉，文化的根基。大家在新单位、新岗位的工作、学习才刚刚开始，接下来将是一个不断的长期学习过程，我们在新的岗位一定要虚心求教，刻苦钻研技术，脚踏实地，在学习中工作，在工作中学习、提高，在不断提高自身业务的同时，更要注重不断提高自己的思想素质和道德素养，也希望院方能多给我们学习、提高的机会！

我熟悉了医院的整个环境，使我能够更顺利地融入宜兴市人民医院这个大家庭；我更透彻地认识到自己即将从事的职业，即职业神圣和履职艰辛，同时还应具备吃苦、进取、科学精神和悲悯情怀；最后，帮助我更切实地制定职业规划，将医院愿景与个人成长结合。

培训涵盖了医院医、教、研等各个方面。有规章制度、医疗文件书写规范、医疗实践中有关法律法规问题的探讨、医院文化建设、医院感染管理及传染病防治知识等；有与教学有关，同时又关系到新职工切身利益的科教研工作与住院医师规范化培训简介；有与每位员工都息息相关的工资福利、职称晋升等诸多方面的内容，对我们很有帮助。

作为医生，要有强烈的责任心，认真仔细地完成工作，才能提高自己的水平，更好地服务于病人。做任何事要做得最好很难，但我们要力求做得更好。在今后的从医路上，我们要以优秀员工的标准严格要求自己，多为医院尽力，成为一名当之无愧的医务人员。没有规矩，不成方圆，规章制度规范我们的行为。

作为一名医护人员，除了要有过硬的理论技术水平，同时高尚的职业操守也必不可少。

在这短短的几天培训时间里，大家回顾了我们医院的发展历史，了解了医院改革发展的经历和目前医院的基本概况，认真学习了《医疗规章制度》、《职业道德教育和行风建设》、《医疗安全与相关法律法规》等，接受了《医患沟通和文明服务规范教育》、《消防知识》等多方面知识的培训学习。这次培训班虽然时间安排紧凑，学习内容丰富，也只是大概性地学习，但这些对于我们大家更好的了解我们医院，了解我们将为之奉献自己的知识、才能、青春的医院，了解我们大家的新家，将起到积极。

“团结、严谨、奉献、奋进”是医院的院训，在这一星期的岗前培训中，我充分体会到了这一点，作为一名新人，我认为要具备良好的工作面貌及扎实的理论和操作，使自身的理论和实践结合在一起，认清自身的优势和劣势，利用书本上的知识和带教老师传授的工作经验，不断地加强学习，积累经验，针对实际病例，从实际出发，在把握实践的同时，不断地学习和巩固理论知识。

我们要尽快适应角色转换、适应新岗位，短时间内融入到医院大环境中，这是每位新职工参加工作后面临的一个重要问题，同时也是开展好工作的重要前提。当然，我们还要坚持不断地学习，自加压力，练好基本功，在实践中提高各方面素质和业务技能，来更好地开展工作。

医院入职岗前培训心得【篇5】

经过两天岗前培训，我对医院有了较为全面的认识。医院领导班子分别从医院发展史以及现状；医院结构和医院规章制度；医疗工作者应具备的素质和医风医德等方面对我们进行了言传。我感觉到非常幸运，能在医院高速发展的时期来到这里，同时我要感受到自己的责任和使命，明白了在以后工作中怎么处事做人。

作为一个医务工作者，怎么样才能做好治病救人的天职呢。

1、医疗工作者必须懂法和守法，这是从事医疗活动的前提条件之一，懂得法律并且守好法律，不但能保护病人的权利，而且也是维护自身利益的不受损害的方法。在现时医患关系尤为紧张的情况下，作为医疗工作必须全面学习相关的法律法规，做任何事情必须以法律为准绳。

2、医疗工作者必须加强责任心，责任心是一位医疗工作者必须具备的素质之一。对病人生命和健康负责，对医院、同事负责，对国家医药事业负责。

3、医疗工作者必须培养严谨认真的工作作风，做任何一件事都应该按照规范的操作进行，这样可以确保准确率。同时在想问题时应该遵循实事求是的原则，不应凭空瞎想，也不能侥幸行事。

爱心是医疗工作者必须有的内在特质。仁心仁术，有了仁心才能有仁术。医院作为救死扶伤的单位更应该发扬人文关爱精神。

作为一个集体，我们应该培养良好的合作氛围，同事、科室之间应该培养良好的合作精神，使得医疗工作顺利展开，尽量减轻患者就医的繁琐性。作为一个新人，我有很多方面的不足，如对本职工作的全面掌握、不好的工作和生活作风、专业知识的缺陷等。但我将以严谨的作风、责任心、合作作为自己工作的谨言。学习专业知识和法律知识，培养服务意识作为本年度的主要学习任务。不断改进，不断提升，使自己成为一个优秀的医疗工作者。

医院入职岗前培训心得【篇6】

对于我们这些刚走出象牙塔的人来说，肿瘤医院的一切都是新奇的。虽然我已在西安上学八年了，但对于肿瘤医院了解并不是很多，但对肿瘤医院的妇瘤科、乳腺科、头颈外科的强势早有耳闻。经过培训，我才对这里有了比较深刻的认识。

在刚入职的最开始阶段，接触最多的是人事科的老师们，他们给我们精心安排了必要的岗前培训。入职培训第一天，医院各部门的领导和科室主任就和我们这些新人们见了面，老师们一个个态度的和蔼可亲、平易近人，使我消除了紧张的感觉和其他的顾虑，也不觉得环境那么陌生了，让我感觉到我已成为这里的一员。院感科、科研科、医务科、质控科、保卫处的老师介绍很多医院的规章制度、奖惩措施，包括继续学习、医德医风的建设、病历的书写规范、遇到紧急情况的处理等等；人事科的老师还给我们讲述了肿瘤医院的发展史，带我们这些新人参观了医院的各个行政和临床科室，其中的许多东西都是我在学校里想不到的，让我们受益匪浅。

肿瘤医院的设备先进，技术一流，实力雄厚，使到这里就诊的病人能够感受到舒适的就医环境、科学准确的诊断、及时的治疗。虽然这里不是教学医院，但感觉医院的领导们非常重视人才的继续教育，住院医师培训、科研能力的培养，一些国内最新诊疗知识和技术的应用与教学医院相比并没有明显的差别，能够保持与时俱进，在规范化的基础上推陈出新。

到这里的第一年，老师说是安排我们进行临床轮转，虽然可能会有点辛苦，但我很期待，从全面的因素考虑，作为一个外科医生，仅仅在学校学习的知识和经历的实习时远远不够的，轮转可以全方位地培养我们的临床思维能力，熟悉各种各样不同的病症，掌握更多处理病患的能力，积累更多经验；除此之外，还可以认识更多的老师、同学、朋友，对于整个医院的印象也会进一步加深。

真正的医生和还身处医学院的学生绝对是两个概念，后者从生理和心理上都要轻松许多。但工作后就是另外一回事了，置身这份事业就意味着要承担比普通人比学生更多的责任，因为我们所面对的不是没有感情的机器，而是生命，不论是否是鲜活的新生还是迟暮的老者，只要它还有生机，都有其存在的权利，所以在对待他们的任何时刻我们都不能有丝毫马虎和懈怠，必须从始至终的认真负责。

肿瘤医院院给我的印象是期待，我期盼我能早点融入这个新的大集体，成为一名合格的肿瘤医院人。作为一名普通的医护人员，学好医术，做好本职工作固然可贵；然而学好做人，修好医德更为重要。所以从现在做起，从小事做起，历经生命的洗礼，接受人生的考验后的我们定能担当的起这份圣洁的事业的！

一、学习需要目标和计划

一个有理想的人一定会有自己的奋斗目标，并为此而努力。想使理想最终得以实现，需要不断为自己设定具体的目标。每日审视自己，找出与目标间的差距，你会从中获得动力。

制定适当的计划是必要的，它能提醒你下一个目标是什么，此刻应做些什么。它能使你有紧迫感，每当你有些倦怠时，看一眼你的计划书，提醒自己：此刻付出的一切努力，都是为了自己的将来，辛苦定会有回报。

有些人的计划会制定得相当具体，例如可以具体到某一个知识点等。但也许你并不习惯于制定过于具体的计划，这也没有关系，你可以根据自己的需要做。计划应该是个性化的。

计划要具有可操作性。应尽量将计划制定得适合自己，并且应该务实。

二、学习需要兴趣

老师能在教学中提起学生的兴趣，使学习显得不枯燥，同时也使学习显得更容易。这个过程也需要学生自己的积极参与，学生不应该基于自己对人的喜恶而排斥某位教师的课程或教师本人。试着使自己有一点耐心，也许你会有新的发现。

如果你对自己所必须学习的东西不感兴趣，那么你将会极为痛苦。与其天天生活在苦闷中，倒不如主动地对自己所学的东西培养兴趣。这样做，你会渐渐感到学习变得轻松了。

三、学习要专心

专心是效率的保证。人不容易像计算机一样高效率地执行多线程任务，不专心往往会使你的学习效率不高。

也许学习并不是你一天之中最愿意做的事，但为了你的理想，你需要学习。每个人都有自己想做的事情，但你应该暂时将它们放在一边，先不让它们分散你学习时的注意力。注意力不很集中时，你的学习效率会降低，出错率会上升。这样，你的学习效果就不会很明显，辛苦付出的努力也很难得到回报。

假如你以前学习有时不是很专心，我建议你试着强迫自己专心一些。你会发现这样做会使你的学习效率提高，效果变得明显起来。

四、学习要刻苦

"学习要刻苦。"可能你曾听过无数人讲这句话，可能你并不喜欢这句话。但从很多人的经验来看，你需要这句话。

刻苦会使你的学习成果很扎实。也许在有些人眼里，刻苦读书的人是书呆子，但刻苦学习的人脚踏实地，这样做的好处会慢慢显现出来。它会带来成绩的稳定性，并继而带来较好的心理素质。

总之，耐心地再听一遍这句老话，对你应该是有好处的。

医院入职岗前培训心得【篇7】

在入职之前，医院组织了一次岗前的培训，让我们护士能够在工作之前再一次的多了一些准备，也是让自己对工作多了一份信心。在这次培训中，我也有一些心得。

培训中，老员工从理论到实践都一一给我们做了培训，从自身的经验出发，让我们了解了在护士的岗位上，如何去做，他们的经验也是给了我们很多的指导，同时也是告诉我们遇到事情不要慌张，要冷静对待。特别是急诊的护士，更是要如此，急诊的病人有很多种，无论是交通事故，或者病情急发，或者其他意外，到了急诊的时候，作为护士，要冷静的面对，不怕见血，不怕遇到惨烈的场面。按照护理的要求和流程去做就可以了。而且老员工也是讲了几个她自己的例子，特别是她第一次接一位急诊的病人，更是心里完全没底，但是她却冷静下来，跟随其他同事，按照流程慢慢做好，一次做下来，再复盘，以后的工作也渐渐会熟悉的。作为护士，不单单是要严格按照护理的步骤来做，同时也是需要不时的总结，让自己的经验更加的充沛。

在技能培训这块，虽然之前也学过心肺复苏，除颤，急救这些知识，但是老员工下场亲自做演示，一个个细节跟我们讲，如何操作，如何跟病人家属做沟通，如何尽全力的保障病人可以获救，等等，做好细节，做好每个步骤，才能更好的挽救生命。在静脉输液这里，也是告诉我们一些技巧，虽然之前也听过，但多听几次，印象更深，在实操培训中，也是能更好的把握，避免二次扎针给病人造成的痛苦。

同时培训中讲到的医患沟通也是让我印象非常深刻的，医患纠纷这些年频频出新闻，在这块上，医院也是更加的重视，我们作为护士，更是要起到一个桥梁的作用，让医生和病人的沟通无碍，避免出现纠纷的情况。和病人多沟通，多了解他们的情况，虽然我们并不是心理医生，但是我们多一份的关心，多一点的微笑，让他们得到温暖，对病痛的治愈多一些希望，一些绝症患者也避免因为消极的情绪而闹腾，或者不和医生合作，把病尽量治好。

总之，这次的培训，让我学到了很多，也是让我在以后的工作中更加的有把握，更加的心里有底，可以在护士的岗位上做好。

医院入职培训心得1000字8篇

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医院入职培训心得 篇1

连续数月每月两天的管理干部培训班课程学习在意犹未尽中结束了，多位老师精彩的讲课给我留下深刻印象，每位老师从各自独到的角度为我开启了一扇窗，扩展了我的视野，开拓了我的思维。

我感叹作为一名中国人对中华灿烂古老的文化知道了多少?几千年前我们的祖先已提炼出如此富有哲理又如此科学的《易经》，它没有那么神秘，它是科学，它就在我们身边，我们每天的生活起居、工作事业、健康幸福都受它的左右，张老师的课我感悟颇多，让我知道怎样以科学的态度来对待《易经》，64卦为我们的工作生活解惑、减压、导航。

我感叹作为一名常年与人打交道的医务工作者我们具有多少沟通的科学知识?又掌握了多少与人沟通的技巧?尹梅老师的课就像一泉清流为我带来心灵的荡涤。沟通就像一双神奇的手可以化解世间的一切矛盾，抚平人间的沟沟坎坎。

我感叹作为医院的一名中层了解了多少管理的科学知识?又能有多少运用于日常工作中?要做一名优秀的管理者谈何容易，原来管理的范围如此广泛，管理的艺术如此高深，它是一个立体的局面，横向和纵向之间相互联系，需要管理者有清醒的认识，有丰富的创造力。更让我们理解和体谅院领导的难处。

我感叹如果不经过危机处理与媒体应对这堂课的学习，当我面对突发事件时我恐怕只会大脑一片空白，我怎能处乱不慌、有备而战、力挽狂澜、转危为安。

我感叹……、我感叹……、我要感叹的实在太多了，总之，学习才能使人进步，希望这样的学习机会多多益善。

为提高医院中层管理人员的管理水平，激发管理潜能，创建学习型、效能型、服务型医院，创新工作机制，提高工作效率，促进医院管理科学化和规范化建设，广饶县医院自3月份起，集中半年时间，每月一个课题，两天时间，对医院全体中层干部开展中层领导干部管理素质提升培训工作。该项培训工程包括《领导力——怎样当好现代医院中层领导》、《执行力——打造医院管理干部高效执行力》、《沟通力——沟通技巧与沟通艺术》、《危机处理能力——医疗风险管理和危机处理》、《团队协作力——医院团队精神与团队协作》、《激励力——医院科室绩效考评与管理》等内容，授课人均来自于国内知名院校的专家教授和资深医院培训专家，医院领导及各职能、临床科室正副主任、护士长百余人参加培训。

针对医疗行业的特殊性，各位教授从管理基础、学科建设、质量服务、风险沟通、文化激励、执行力等六个方面循序渐进地阐述了管理的精髓，在培训过程中结合医院日常管理实践，运用大量翔实的事例、灵活多样的教学方法、生动幽默的语言，重点论述了医院管理的职能和竞争规则、医院文化系统与医院精神形象、第一品牌创立与创新思维方式、以患者为中心的管理与职工激励方式、医院团队建设和医患沟通感受等大家关心和感兴趣的话题。并与学员进行交流互动。此次讲座内容深刻精辟、语言风趣幽默，既有理论上的深刻感悟，也有实践中的升华提炼，实践性、理论性和针对性都很强，多次获得培训人员热烈的掌声。

医院举办管理知识培训班既适应了当前医院发展的需要，又满足了中层干部对管理知识的渴求。此次培训内容针对性、实用性、可操作性强，参加培训人员纷纷表示回去后要认真消化、领会管理知识，并运用所学的知识推动科室管理工作更加科学化、规范化，促进医院的全面发展。

医院入职培训心得 篇2

一、全新了解农信社，初识银行业务知识。

我在上学所学专业为法律，毕业后我做了两年半的基层服务者，我对信用社业务完全是个门外汉。这一次培训，是我第一次系统接触这方面的知识，真是受益不少，学到了很多新的知识。 经过几次专业知识的培训，我大致了解了信用社的主要工作任务，基本业务有存取款、贷款业务，而且我还知道了许多的中间业务，这使我对农信社有了新的认识，农信社对农村经济的发展有极大的促进作用，支持、服务三农，拓宽农民的融资渠道，随着农村经济的发展，农民对金融服务的需求也是日益提升，农信社有着广大农村市场，为三农提供更优质的服务也是义不容辞的责任。在此次培训中，老师所讲的许多银行基础知识对我来说正是亟需的。从事一个行业首先要了解它的基本从业原则，把握住了这些准则才能更好的开展业务，也不会发生违法违规的行为，培训中老师讲到了银行的六大从业准则，也串讲了很多的正面、反面的案例，好的案例培养了我爱岗敬业的精神，不好的案例给我敲响了警钟。，

二、态度决定一切，保持从一而终的、谦虚扎实的工作态度

在培训中毛老师说过一句话:“任何简单的事情都有方法论”，这句话告诉我们，工作中没有小事情，尤其是银行工作中更是容不得半点的大意马虎。对于我刚刚走上信用社岗位，自身有很多不足之处，比如做事情还不够细致、缺乏金融专业知识、与人沟通能力还需进一步提高等等。在未来的工作中，我必将遇到各种各样的困难与挑战，这就要求我摆正心态、虚心学习，用良好的工作态度和精湛的专业技能来应对。在将来的工作中，我会一切从零开始，认清自己的角色、发挥优势、弥补不足、扎实学习业务知识，为成为一名合格的信用社工作者而努力。

三、从小事做起、从基层做起，发扬爱岗敬业的精神 在实际工作中，我亲身体会了基层农信社的工作，虽然辛苦但是成就感很强，因为我们面对的是最需要金融服务的农村百姓，当他们把自己的劳动所得付给我们的时候，我有一种感激之情，因为基于信任他们才把所得交给我们，为了这份信任，我更要对他们负责，做事更要认真细致，从小事做起，古语讲“九层之台，起于垒土;千里之行，始于足下”，只有从基层开始，才能学到更多、更实际的东西，只有在基层工作中不断锻炼与完善自我，才能打下坚实的业务基础，养成良好的品质品格，才可以胜任各项工作。只有爱岗敬业的人，才会在自己的工作岗位上勤勤恳恳，一丝不苟，精益求精，才有为农信事业做出奉献。

四、学会沟通，团结协作做好工作

岗前培训的这么多天里我还发现，沟通与团结协作对于工作的顺利完成起着至关重要的作用。人无完人，我们每个人难免都有一些缺点，都需要与他人合作来弥补。一项事业的成功往往是众人精诚合作的结果。古语讲：众人同心，其力断金。也就是说，一个人再有天大的本事，如果没有合作精神，仍旧难成大事。在岗前培训的这段时间里，我体会到，作为一名上岗不久的新员工要尊重领导、团结同事，对朋友要善交际勤联络，只有这样才能搞好与上级同事间的关系，才能充分发挥团队协作的巨大力量，才能圆满完成各项工作任务。

通过这半个月的集中岗前培训，使我对农信事业有了深刻的了解，也对我对自己有了清醒的认识。自身的差距与工作所需的业务知识、素养还有很大距离，这就要求我在实际工作中，端正态度，扎扎实实从基层做起，虚心向同事请教，不断地把理论知识与工作实践结合起来。同时培训也让我结识到了许多朋友，从他们身上我也学习到了许多知识，拉近了距离，增强了友谊。

在以后的工作中，我必须坚定信念、端正态度、刻苦奋进，努力成为___市联社这一优秀的集体中的合格一员，早日在本职岗位上做出令人满意的成绩。

医院入职培训心得 篇3

培训虽然过去两周了，但有很多感悟。不仅通过培训本身很快地了解和体验到胸科医院的文化，也教育了我们如何做事和做人。有些东西虽然平时也会想，但经过一些课程的系统培训，会让自己重新再次审视自己。包括一些人生规划，学习计划，临床相关方面的课程都让人受益匪浅。

这次培训除了被动学习之外，还参与了一些拓展培训。对每个人挑战自己、认识团队精神、发挥自己潜力方面还是有很大帮助。在活动结束后，大家都很多感悟，很多想法。最后总结时很多人想要发言，直到时间不允许为止。所以我认为把娱乐和教育融合一体，将是非常好的教育方式。

除了拓展培训的活动外，还在业余时间准备培训结业时的才艺的节目表演。通过这么一个节目的策划、组织、排练和初步表演。不仅让我们很深刻地理解了医院文化，而且锻炼了整个团队的合作精神。大家参与到节目当中，也从节目的运作中学到很多东西。包括组织、计划、协调能力。这种活动，对于我们来说，真得非常教育意义。

其实在新员工培训过程中，除了能够让员工很快地融入医院中来。也让员工很快认识了很多朋友。对于员工来说，一下子认识了这么多朋友，真得是一件非常开心的事情。这些朋友，会是全国各个地方，也会是医院各个科室。也许分到各自的工作岗位后，大家再聚在一起的机会很少了。所以通过培训，大家相互沟通，让我也认识了很多朋友。

最后，通过这次培训，最后让我认识到一点。教育不一定非得老师在课堂上讲，学生在下面听这种方式。其实把教育融入到娱乐、具体实践活动中来。就像外国人教育孩子那样。培训也会是很轻松、很简单的事情。所以这次培训的所有人员，都觉得这次培训时间太短了。多么希望能够再多培训一些时间。我想，这样的培训，就是一个非常成功的培训了。

初春时节，春暖花开，在这生机勃勃的四月。学院组织了一次新员工培训会，培训目的是1、消除新员工陌生感，达到对学院文化、价值观发展目标的认识和认同。2、了解学院的各项规章制度及提供的各种福利制度，帮助各位新进员工清楚了解自己的权利与义务。3、强化新进员工的责任意识和主人翁精神。这次培训会的对象是从去年6月份到今日入职的所有员工一共18人。对员工培训的重视，反映了学院“重视人才、培养人才”的战略方针，提高员工综合素质，提高教学服务效率的需要。通过培训提高了个人岗位工作能力，对工作更有信心，加强个人在社会上的竞争力。加强与领导，同事或其他部门员工之间的了解和改善关系。培训实际上为员工提供了一个多向交流的机会与场合，作为一种激励的手段，使员工感到一种认可，可以满足员工实现自我价值的需要，加强员工培训也可以提高学院的应变能力。这次参加培训的人员都很珍惜这次机会，早早地就为会议做准备。这次培训主要由学院领导就学院的校情、办学目的，学院的核心价值与枫林学院作风，学院的发展规划做出了全面系统的讲解，以及学院对我们的期望。

医院入职培训心得 篇4

四天紧张而又难忘的岗前培训结束了，留给我很多感触、感动和欣喜。

感触于石化的精神-艰苦创业、吃苦耐劳、勇于奉献的精神。

常言道隔行如隔山，没有成为石化医院的一员时，只是对石化有一个模糊的认识，当我真真切切的以石化医院的一员认识、了解石化时，我深深地被那些可亲、可敬的人们感动了，他们无怨无悔地做着自己的本职工作，同时用完备的规章制度要求自己，没有规矩难成方圆，他们以大庆精神激励着自己，同样也让每一位新成员从中感受到作为一名石化人，应该如何去做。

感动于人的热情，作为一名新员工，当我刚走进石化医院的岗位上时，受到了院领导、科领导、同事们的热情欢迎和无微不至的关怀，得到了一些老年资医师的谆谆教诲，常言道“一日为师，终身为父”，是他们给我们新员工树立了典范，让我们在以后的成长中做得更好。

欣喜于石化人的“以人为本的服务理念”，尤其是在一所医院，能够把服务上升到如此高度，让每一位员工在掌握自己的理念和实践能力的基础上，从各个环节上注重服务意识。

同时在服务的过程中提升和锻炼自己，也是他们在身体力行地默默引导着每一位新员工，使我们在工作的第一天就树立正确的服务理念，让我们更快地进步，更好地为病人服务。

欣喜于石化医院给了我们展示自己的舞台，因为她是一个有着坚实软硬件基础的医院，能够在如此的环境中工作，我很高兴，相信每一位员工都会为她的美好明天努力奋斗。我想用以下语言来表达对此次岗前培训的体会：

没有规矩难成方圆，没有严明的劳动纪律，就没有严格要求的员工，没有严谨的规章制度，就没有有条不紊的工作流程，没有大胆的创新思维，就没有前进中的动力，没有对人才的重视，就没有企业新鲜的血液和活力。

医院入职培训心得 篇5

在入职之前，医院组织了一次岗前的培训，让我们护士能够在工作之前再一次的多了一些准备，也是让自己对工作多了一份信心。在这次培训中，我也有一些心得。

培训中，老员工从理论到实践都一一给我们做了培训，从自身的经验出发，让我们了解了在护士的岗位上，如何去做，他们的经验也是给了我们很多的指导，同时也是告诉我们遇到事情不要慌张，要冷静对待。特别是急诊的护士，更是要如此，急诊的病人有很多种，无论是交通事故，或者病情急发，或者其他意外，到了急诊的时候，作为护士，要冷静的面对，不怕见血，不怕遇到惨烈的场面。按照护理的要求和流程去做就可以了。而且老员工也是讲了几个她自己的例子，特别是她第一次接一位急诊的病人，更是心里完全没底，但是她却冷静下来，跟随其他同事，按照流程慢慢做好，一次做下来，再复盘，以后的工作也渐渐会熟悉的。作为护士，不单单是要严格按照护理的步骤来做，同时也是需要不时的总结，让自己的经验更加的充沛。

在技能培训这块，虽然之前也学过心肺复苏，除颤，急救这些知识，但是老员工下场亲自做演示，一个个细节跟我们讲，如何操作，如何跟病人家属做沟通，如何尽全力的保障病人可以获救，等等，做好细节，做好每个步骤，才能更好的挽救生命。在静脉输液这里，也是告诉我们一些技巧，虽然之前也听过，但多听几次，印象更深，在实操培训中，也是能更好的把握，避免二次扎针给病人造成的痛苦。

同时培训中讲到的医患沟通也是让我印象非常深刻的，医患纠纷这些年频频出新闻，在这块上，医院也是更加的重视，我们作为护士，更是要起到一个桥梁的作用，让医生和病人的沟通无碍，避免出现纠纷的情况。和病人多沟通，多了解他们的情况，虽然我们并不是心理医生，但是我们多一份的关心，多一点的微笑，让他们得到温暖，对病痛的治愈多一些希望，一些绝症患者也避免因为消极的情绪而闹腾，或者不和医生合作，把病尽量治好。

总之，这次的培训，让我学到了很多，也是让我在以后的工作中更加的有把握，更加的心里有底，可以在护士的岗位上做好。

医院入职培训心得 篇6

首先，非常感谢医院领导，让我有机会参加为期12天全省第二十三期护理人员培训班，我们每一位授课的老师都是经验丰富、德高望重的护理前辈。这次培训班讲授的知识对我来说犹如春雨滋润干渴土地般及时，让我对护理管理有了新的认识，也更加明确了我今后工作的方向。其中，让我收获的是刘炎玲前辈的《精细化管理》的课程。

精神化管理是一种管理理念和管理技术，它是通过规则的系统化和细化运用程序化及标准化的手段。精细化的管理使我们管理者，要从监督控制为主的角色向服务指导为主的角色转变。精细化管理是现代管理的必然要求，将其应用于护理工作，是贯彻预防为主，实施护理细节控制，促进护理质量管理的一项重要手段。

刘炎玲老师还讲授了精细化管理的具体实施方法。精细化管理要求护理人员对原有的护理工作流程的细节进行梳理，从细节中发现护理工作中不合理的地方，并进行改进，制定完善的流程。每项流程的设定都细致入微，不仅将专业化、整体化及人性化贯穿至流程和标准中。

精细化管理的课程虽然不长，但让我深刻领悟了一句话——“天下大事，必作于细，天下难事，必做于精。”我们护理工作也是一样，难事都是从精准要求做起，都是从小事开始。我们把护理工作当中的每一件简单的事情做好就是不简单，把每一件平凡的事情做好就是不平凡。我们通过精细化护理管理，同时深化以患者为中心的服务理念，为患者提供优质护理服务，让患者真正得到实惠。让我们将有限的资源发挥到的效能。我想，我们在今后的护理工作中就是要不断的做精、做细，不断创新，用科学的管理方法指导下面的护理完成各项工作，从而使我们的护理工作更加有效果、有效率、有效能。

医院入职培训心得 篇7

随着踏进长庚医院的时间势流，我渐而渐之成长了。我无形学到了在我以往无法学到的社会知识，在此先感谢长庚医院给我一个这样的机会。

一周培训结束完成后，休息两天。紧接着又一周培训旅程，只能说些许期待，又略带紧张。不外乎第一周早晨六点半起来跑步，见到清晨温馨阳光，回来之后冲洗个澡吃早餐，大家精神斗擞。表面乍看如此简单生活，其实质更重要是充实美好。

这所台塑集团在大陆的第一家医院，系与厦门海沧公用事业发展有限公司共同投资兴建，处于厦门美丽马鸾湾，海沧新阳工业去北面，总建筑面积40万平方米，占地面积70万平方米，医院规划床位__张，首期500张投入使用。此医学中心设立主旨在使一般民众在病痛时能得到良好的医疗及照顾。在医院团队合作下，不断追求经营合理化，使机构达永续经营目标。透过盈余转投入方式不断提升医疗设备及病患服务。使其达到国际一流水平这确实远非夸大其词

通过第二周更详细了解，可以发现对这刚成立不久的医院，有引进mri.ge64排螺ct。数字化摄片机，全自动免疫分析仪等相关大型设备为使患者得到更好服务。

这所医院有被著称人性化是有依据所在。譬如，大家有到长庚医院细心关察会看见：门诊大厅入口处可借用轮椅，住院期间每个床位均提供电动病床，病患可舒适调整坐卧的角度以增加舒适度，提供营养调理，配膳室设有引水机及制冰机供用，可谓是贴心服务。

我们有上到很多课程，颜老师这阶段为让我们收获更多，教了我们很多，也很容幸请到潘总、蔡主任为我们上了很生动的课程，当然不免其她老师了。我们还有参加了一次座谈会，同学们勇跃提出她们不懂的.问题及建议，台上老师一一做出回应

丰富多彩的培训即将是末潮!这种建立完善实验室管理系统，对操作人员进行了专业化培训，同时拥有his和lis系统，配合使用条码作业，提高了标本周转速度并减少，出错概率。长庚医院的一些管理系统让我初略懂了做一件事情之前我们要先对这件事情本身进行平估考量，本身要有充分准备才是对提高自己的好办法。

医院入职培训心得 篇8

怀着激动与自豪的心情，我很荣幸地成为医院队伍中的一员。当然最难的不是工作的繁重，而是无形的精神压力，超负荷的精神压力。由于全医院甚至全社会都关注着患者的病情动态，对我们的工作既是鼓励，更增加了心理压力。我们必须以十二分的精神来工作，以100分的满足来上交这份生命的答卷。对于一名规范化护士来说，上岗之前有很多情况需要去熟悉、去适应，所幸医院给我们这些新的成员提供一次宝贵的机会.7月12号开始我参加了护理部组织进行的为期一周的护士规范化入职培训。虽然培训时间很短，但是从中学到的知识却是终生受益的。

通过此次培训学习，我对医院文化、发展历史及托管民生医院的概况，医院的办院宗旨、硬件设施、行为规范、服务理念及愿景都有了一个深入的了解。同时我还认真学习了医务人员的职业道德，职业礼仪运用，医患沟通技巧，消毒隔离与职业防护，护理核心制度及护理程序等相关知识，了解在以后工作中会遇到的常见问题及解决的办法。

其次，这次培训也使我们的执业素质有了提高，为我们能够快速成长为一名有修养，有素质，有能力，有水平的护士奠定了良好的基础，也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。常言道：三分治疗，七分护理。作为一名临床护士，我们与病人接触最密切，应该给与病人亲人般的关怀，时刻了解他们的需要，满足他们的需求，要用我们的爱心去帮助每一个患者。这不仅能提高医院的护理质量，同时给患者增加战胜疾病的信心。

常言道：没有规矩，不成方圆。规章制度与规程，规范我们的行为，促进人员的治理。《护士与法》使我们增强了法制观念，强化法律意识，为依法执业找到理论依据。

通过护士长对护理的核心制度、护理程序的讲解，我们了解了工作中各项工作的操作程序。护士工作职责为我们明确了工作内容和责任，有利于提高我们的责任心，做好本职工作。作为护士一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤，要细心，有爱心、耐心、责任心，这样才能提高自己的专业技术水平，要更好的服务于患者。

通过这次培训，我还认识到建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量，服务意识的提高有重要意义。医护人员与患者及家属关系融洽，将有利于医嘱、护嘱的执行，达到更好的治疗效果。

这次的培训虽然短暂，但我所受的启迪和教育对我以后的发展起了很大的作用。如何成为一名令人尊敬的好护士是我奋斗的目标，从身边的小事做起，从细节做起，时刻谨记自己是一名救死扶伤的白衣天使。

护理之路，如履薄冰，因为有了医院温暖大家庭的支持，有了各位护理前辈的指导，我有信心做好护理工作，走自己选择的路，而且将走稳走好，一直走下去，为广大病患奉献自己的青春与热情。

来到新的环境，我即将踏上新的工作岗位。这是人生中的一次转变，是从学生到医生的转变，更是从单纯的校园生活到社会生活的转变。对于一个新上岗的员工来说上岗之前有很多情况需要去熟悉，去适应，所幸医院给我们这些新的成员提供一次宝贵的培训机会。xx年8月4日到6日，我参加了医院组织进行的为期3天的新员工入职培训，受益匪浅。

在这次入职培训中，我对成都三院有了更进一步的了解。从医院的发展史到医院的现况、医院的办院宗旨、服务理念、硬件设施、行为规范等都有了一个深入的认识。同时我还认真学习了医务人员的职业道德、职业礼仪运用、医患沟通技巧、医疗安全及防范、院内感染等相关知识，了解到了以后在工作中会遇到的常见问题以及解决的办法。要融人集体，要先了解这个集体的文化。我们医院一直坚持服务第一、质量第一、信誉第一的办院宗旨。今天的规模是几代医人的努力，今天我们能有机会在这样的医院工作是一个难得的机会，需要释放激情与创新，坚持走救死扶伤的道路。今年是医院服务质量管理年，我们作为新职工加入，力争起添砖加瓦的作用，为医院发展作更大的努力。

在培训中，燕院长要求我们对待工作要勤奋、对待组织要敬业、对待上级要诚信、对待自己要自信。他剖析得非常透彻，发人深醒，不由地想起大学老师对我说的：作为医生，一定要手勤、口勤、眼勤、脑勤，要有细心、爱心、耐心、责任心、忠心，这样才能提高自己的水平，更好得服务于病人。做任何事要做得最好很难，但我们要力求做得更好。在今后的从医路上，我们要以优秀员工，的标准严格要求自己，多为三院尽一份力，成为一位当之无愧的医务人员。没有规矩，不成方圆，规章制度与规程，规范我们的行为，促进人员的管理。通过各部门领导对各自部门规章制度、工作程序的介绍，让我们了解了工作中各部门的操作程序，为以后的相关工作提供了执行依据，为临床工作带来便利。医生工作职责为我们明确了工作内容与责任，有利于提高我们的责任心，做好各自的本职工作，临床工作中各项基本操作要求的学习，有利于我们进一步提高操作

通过为次入职培训，我还认识到在医院医护人员与患者及家属关系融洽，将有利于医嘱、护嘱的执行，达到更好的治疗效果。建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量，服务意识的提高有重要意义。作为一名医务人员做到微笑是最基本的，微笑可以给病人带来温暖、安慰和希望;同时医务人员还应对病人予以宽容，做到将心比心，设身处地的为人着想，要好好用所学去实践，真心地关心他人，这样才能做一个受欢迎的人，才能更好的融入社会这个大家庭。

另外，目前医患关系形势紧张，要当好医生，在现在的医疗环境中，首先要学会保护自己，医患关系课的培训为我们提高防范意识，谨慎规范，依法行医作了提醒，医患关系处理程序的学习为我们以后发生医疗纠纷提供处理方式，为正确处理发生的医疗纠纷作出铺垫。

这次的培训虽然短暂，但我所受的启迪和教育对我以后的发展起到了不可估量的作用。这次培训不仅使我在短时间内了解到了医院的有关信息和服务技能，更重要的是向我传递了一种信息，即学习是进步的源泉，文化的根基。入职培训只是入院学习的开始，接下来的工作培训将是一个不断的长期学习过程。我将以三院主人翁的姿态积极投身到医疗卫生工作中，不断学习实践，不断提高自己!

[推荐]职场礼仪培训心得通用9篇

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职场礼仪培训心得 篇1

刚接到职场礼仪培训通知的时候，感觉多此一举，礼仪之邦，这还用培训么可是透过学习，让我对职场礼仪有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。

在这次职场礼仪学习后，我恍然大悟，原先在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，职场交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自我的衣着服饰，在工作时不是自我喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应贴合自我的工作与职位，能够给人以美感。

学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养，所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自我良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。

所以，不光是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，透过这次职场礼仪学习，我才明白在原先的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，信息用语，鞠躬礼到礼貌用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自我的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，礼貌礼貌。鞠躬礼是否标准、礼貌用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们仿佛都没有多加注意。所以，我们就应加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。

提升个人的素养，不仅仅是员工素质的竞争，它还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的形象，个人的所作所为决定了他人对本企业看法。所以说，它是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。

本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美”。

职场礼仪培训心得 篇2

20xx年7月2日，我参加了公司举办的职业礼仪培训班，授课人为化工职业学院的李锦枫老师。李老师诙谐幽默的语言和深入浅出的讲解使我对职业礼仪有了更深的认识。

泱泱华夏，有着五千年的历史和文明，素称礼仪之邦。中国历来都非常重视礼仪教育，自周朝就出现了《周礼》、春秋时期伟大圣人孔子更是对礼仪的集大成者，进入封建社会后礼仪依旧非常重要，中央行政机构设有吏、户、礼、兵、刑、工六部，礼部就占其

一。进入现代社会，在当今市场经济的条件下，经济飞速发展，商务往来变得越来越频繁，职场礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要，因此我们必须要掌握一定的职场礼仪。

所谓：“人无礼则不立，事无礼则不成”。在职场中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，如：与同事们和谐相处也是需要讲礼仪的，文雅、宽厚能使人加深友情，增加好感，与同事沟通必须注重言语礼仪，可以营造一个和睦、友好的人际环境。如果同事之间关系融洽和谐，每天上班就会感到心情愉快，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展。职场礼仪在工作中最大限度的避免人际冲突，使人际交往成为一件非常愉快的事情。良好职场礼节能营造良好的交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础；相反的话，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失，双方的业务很可能会毁在小小的职场礼仪细节之处。那么，在工作中作为经理办公室人员应该在注意以下几方面的职场礼仪。

一是要掌握拨打电话、接听电话、代接电话和扣电话的技巧，使用礼貌用语，做好电话记录，并将来电信息及时反馈上级领导。

二是要搞好接待礼仪。要按公司要求着装，使用文明用语，待人热情，服务周到，学会正确地介绍自己和他人，做好迎送客人的礼节。

三是要做好会议礼仪。按照规定布置好会议场所，安排好参会人员及主席台领导的座次，做好会议的各项准备工作。

四是在工作中要时刻注意自己的言行举止，要做到尊重他人，只有先尊重对方，对方才会尊重你。“约束自己，尊重他人”才能使同事们更轻松愉快地工作。

职场礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要体现。对齐城工贸公司来说，掌握一定的商务礼仪不仅可以提高企业形象，更能提高齐鲁公司和合作单位的满意度和美誉度，从而增加公司的经济效益和社会效益。因此，我们应该积极倡导大家从现在开始就要学习或熟悉职场商务礼仪，为齐城工贸的发展尽上一份力。

去年的12月31日,我们项目组织大家观看了职场礼仪的电影,观看后感触颇深。从办公室礼仪到待人接物的礼仪,无不从细节出发。 在工作中,我们的一言一行,一举一动都有各自的礼仪规范,都是我们不能忽略的,而这些礼仪是最能体现我们的素质和对待工作的态度。也是我们最不能忽略的地方。有时一个小小的细节都可能成为成败的主要因素。

通过学习,让我懂了很多,也让我了解了很多以前没有了解的东西,发现了自己的不足。而这些东西正是我们现在最需要的东西。让我们知道了怎样做才能做到互相地尊重。通过学习让我意识到以前忽略的这些问题会给我们造成很多的负面影响。通过学习,我觉得我们在平时的工作中应认真的做到“注重细节,追求完美”,力求做好每一件事。

“礼仪”就是行为规范,无规矩不成方圆,规范就是标准。礼仪,其实就是待人接物的标准化做法。“教养体现于细节,细节展示素质”。其实规范也是展示于细节的,在任何情况下,我们都要从细节出发,从小事着手。 所以我们强调礼仪,它是交往艺术,它是沟通技巧,它是行为规范! 通过这短短的一次学习,让我了解到了礼仪在工作中的重要性。通过这次培训,我将在工作中更加努力,并学以至用。

刚接到职场礼仪培训通知的时候，感觉多此一举，礼仪之邦，这还用培训么?但是通过学习，让我对职场礼仪有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。

在这次职场礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，职场交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位，能够给人以美感。

学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养，所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。

因此，不光是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次职场礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。

提升个人的素养，不仅是员工素质的竞争，它还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的形象，个人的所作所为决定了他人对本企业看法。所以说，它是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。

本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美”。 中国素以“文明古国,礼仪之邦”着称于世,讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统,源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。然而,无论是在日常生活还是在职场的礼节上,我总是觉得在这方面缺少了些什么。

实践求真知,通过20xx年12月31日领导组织项目部全体人员参加了这次职场礼仪培训,虽然是光盘播放,但是大家都认真的观看,我也感触颇深,原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位。

那么,什么是礼仪呢?礼仪就是前人定的规矩、家法和行规,做人的规则。“礼由心生”,一个具有良好文明意识的现代人,礼是必备的基本教养,必须表里如一。“文明礼貌服务,怎么对待别人?那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。” 良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻的道德指引。

职场交往是讲究规则的,即所谓的无规矩不成方圆。比如自己的办公桌,即是办公地点,就不能放太多的私人物品,文件归档是否及时归档,办公区的卫生情况,个人着装,这些都代表你的个人和公司的形象,给人第一印象,能够给人以美感。因此,不过是这些礼仪,还有生活中的其他细节都应留意,也要学会设身处地的为他人着想。从小小的电话,短信

用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否在铃响了3声内接起,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,还有我们是否做到了语调热情,大方自然,面带微笑,声量适中表达清楚,简明扼要,文明礼貌,挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话,在身边应经常准备好笔和纸,及时记录。

当开会时手机需静音,重要电话不得不接时,要先向在座各位道歉,然后只听不讲,最好在30秒内结束通话。更要注意的就是不要在会上频发短信,转笔,补妆,跷二郎腿,晃悠,这都是对发言者和其他会上同事的不尊重的行为。打电话时不要吃东西,与领导同乘电梯,是要落落大方,面带微笑,不要拘谨,这可是可遇不可求的机会呀。

同事之间沟通,上下级之间的沟通,一定要会说话,说好话,用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚,公私要分明,不要用手指人,背后不要议论别人,金钱往来要谨慎,私下里面不要抱怨等等。其实我们对礼仪的认知面还有待加强。所以,我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习,因为我们代表的不仅仅是个人,而是以整个集团公司的形象面对外界,并且还要做到学以致用。

可以说,礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止,学会待人接物,塑造良好形象,赢得社会尊重。”所以说:知礼懂礼,注重文明礼仪,是每个立足社会的基本前提之一,是人们成就事业,获得美好人生的重要条件。而精通礼仪的目的就在于运用,将我们所学的点滴运用到今后的工作之中,再不断地学习,一步一步完善自己,争取尽力为我们的客户提供最优质的服务,个人与集体共同成长。

今天参加了公司组织的职场礼仪培训，让我学到了很多以前没有想过的礼仪知识。俗话也说:“没有规矩,不成方圆”。所以做任何事情,都应有一定之规。礼仪就是一种在人与人交往中的行为准则和规范,也是互相尊重的需要。平时在与人的交往中,特别是在与熟人的交往中,总以为不要讲究这一套,粗鲁一点没关系。但是通过学习职场礼仪,发现这长期以来心中的观念是不正确的。其实礼仪对每个人来说都是非常重要,无论是新朋好友还是工作上人与人直接的交往都离不开礼仪。礼仪体现着一个人道德修养。一个人若无礼可行,那么他在工作与学习上也很难顺利进行,因为无礼寸步难行。 礼仪说到底就是尊重,尊重别人,同时也能获得他人尊重。良好的礼仪会给别人留下很好的印象,进而促进相互间的沟通和交流。尊重与信任,无论在工作、学习和生活上,都尤为重要。没有什么比信任更为重要了。归根结底,还是有着良好的的礼仪才能引领我们走向更美好的生活。良好的礼仪能够让我们在工作上表现出良好的形象,在与客户洽谈的时候还能

职场礼仪培训心得 篇3

刚接到职场礼仪培训通知的时候，感觉多此一举，礼仪之邦，这还用培训么?

但是通过学习，让我对职场礼仪有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。

在这次职场礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，职场交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位，能够给人以美感。

学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养，所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。

因此，不光是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次职场礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。

提升个人的素养，不仅是员工素质的竞争，它还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的形象，个人的所作所为决定了他人对本企业看法。所以说，它是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。

本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美”。

良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重，礼仪是一个人综合素质的体现。

一、学到如何树立自己的整体形象

首先最后是要有优雅的行为举止，优雅的举止要做到站、坐、行有规范，正确的使用各种手势，懂得握手的礼仪原则。体姿礼仪是我们交往中，为了相互尊重，在身体姿态方面的约定俗成的共同认可的规范。

二、懂得忠诚敬业与责任

忠诚是一个优秀的人格特质，它时时刻刻伴随着我们的精神力量，它能够很好的约束我们，使我们更加懂得自重，并能带来一个自我满足感，使我们努力做一个益于他人的好人。在面对今天竟争激烈的社会，想要在这个竟争的职场里求得生存的发展，我们就得要懂得用忠诚的态度对待自己企业和领导。

敬业的精神是个人以明确的目标，选择朴素的价值观，忘我投入的精神，认真负责的态度。

我们在以后的工作中，做到“忠诚企业、爱岗敬业”的职业道德，干事创业，扎实苦干，我们相信公司一定拥有更加光辉灿烂的明天！

职场礼仪培训心得 篇4

“活到老，学到老，还有三分学不了。”学无止境。但是，人是有惰性的动物。平时总为自己找各种各样的借口去逃避学习。于是思想僵化，头脑迟钝，专业吃老本，虽然年龄还不到退休，但在教育教学这个舞台上早到了迟暮秋日，人老珠黄的季节。这次，学校组织老师学习电脑，可以说是可遇而不可求的机会。

紧跟时代脚步

每个人生活在这个世界上，都要不停的学习，不要觉得累，因为只有这样才能不断接受新的东西，才不会被淘汰，才能被社会认可。

随着科学技术的高速发展，信息技术的提高，电脑成为人们生活中必备的一门知识。也给人们的生活带来了很大的方便。比如通过网络，人们不用出门就可以了解世界各地的情况，还可以通过网络交朋友，观看新闻、电影、听音乐、下载精美的图片、制作课件等等。现在，很多孩子对电脑方面的知识了解很多，作为教师，就更有必要了解电脑知识。所以说，学校开展这次培训可以说是紧跟时代脚步。

受益匪浅

虽然这次培训的时间不长，但可以说是受益匪浅。通过这次培训，我系统的了解了互联网操作，Word操作，还学习了Excel、课件制作、flash动画插入等相关知识。说起一件事，自己都觉得好笑。上学期结束时，我用电子表格打班级学生的成绩，竟没有进行页面设置，结果可想而知。虽然总分、均分、名次都一目了然，但看着总觉得不舒服。现在，我能通过电脑制作出一份很工整、很漂亮的成绩表。有一句诗说得好：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在电脑培训之前，很多电脑知识让人觉得是雾里看花、水中望月。经过老师的讲解，发觉学电脑并不是那么深不可测。收获了以后，反而觉得这是一件很快乐的事。

学如逆水行舟，不进则退

我特别羡慕那些对电脑运用自如的人。越是学电脑越觉得学习电脑势在必行，迫在眉睫;越是学电脑越觉得懂的太少，要学的东西太多。

俗话说，学如逆水行舟，不进则退。学习不是一朝一夕的事情，不能浅尝辄止，不能学到一点东西就满足了，贵在持之以恒。

学校为提高教师的自身水平提供了良好的平台，为教师的发展提供了契机，我们还有什么不满足。不管是现在，还是在将来我们都应该不断的加强学习，不断给自己“充电”，才能不断的开拓进取，勇于创新，才不至于被社会淘汰。经过短暂的学习计算机的过程，我感到了学习的快乐，也尝到了成长的快乐，这就是学习并快乐着吧!

职场礼仪培训心得 篇5

在这次职场礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，职场交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。

学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养，所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。

因此，不光是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次职场礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。

提升个人的素养，不仅是员工素质的竞争，它还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的形象，个人的所作所为决定了他人对本企业看法。

本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。

职场礼仪培训心得 篇6

通过对社交礼仪的学习，明白了社交礼仪的重要性和必要性。人不是孤立存在的。每个人在这个世界上都需要与他人相处，交流，共同成长。如何更好地与他人沟通，更好地与他人和平相处，建立友谊，这就需要我们懂得交往的道理与方式，需要社交礼仪。

社交礼仪是在社会交往中使用频率较高的日常礼节。一个人生活在社会上，要想让别人尊重自己，首先要学会尊重别人。掌握规范的社交礼仪，能为交往创造出和谐融洽的气氛，建立、保持、改善人际关系。仪。讲礼仪可以使一个人变得有道德，讲礼仪可以塑造一个理想的个人形象，讲礼仪可以使你的事业成功，讲礼仪可以使得社会更加安定。礼仪是个人乃至一个民族素质的重要组成。

在我们大学生的生活中，社交礼仪已经成为我们必不可缺少的一部分，掌握良好的社交礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。特别是我们大学生未来即将面临找工作，面试礼仪是不可或缺的重要部分，面试时，有许多的面试需要注意的礼仪，比如面试时要多带几份简历，因为交到面试官那的已经订成厚厚的一打了。他要看的简历还要翻找一下才能找到，这时我们就要拿出已提前多准备的简历给他，他会觉得的很舒服的。当面试完后要给面试官写感谢信，虽然现在有许多人一般都不写，但这是礼仪的一种。在面试或会议时要带上比较精致皮面的笔记本，还有好的笔，不要随便找一个本或笔。面试时要提前半小时去，先与他们的总台人熟悉一下，总台是个很关键的人物，多打听一下有关将要面试你的上级的消息。如称呼等。

另外，在职场的着装上，女士着装一定忌短，忌透，忌露;最适合办公室穿着的服装依次是：裙套装、西裤或裙子配上衣、西装配短外套。而男士职业着装上，要穿好皮鞋，内衣要单薄，领带，扣子也有它自己的系法。瞧，礼仪在企业文化中有着大学问，但是不仅仅在企业文化中，而且在与他人的见面里也起着关键作用。

在这学期的学习里面，我才发现原来自我介绍在不同场合也是分为很多种的。像应筹式就是在不太重要的场合。如在火车上等场合只要说出叫什么名字就可以了，不必报上职务等。工作式的话就比如你好，我是__公司的__经理。在日常的交流式是你好，我是__，请多多关照，或送上名片。比较随便。还有一些比较庄重的礼仪式，如：开学仪式，升旗仪式等等。

不仅仅是自我介绍，微笑和握手也是非常有讲究的，嘴角上扬45度角，微露俩颗牙齿是最标准的微笑姿态，同时，在握手的方式，谁应当主动握手，握手的时间长短，力道大小上也是相当有学问的。我在这里列举一种在社交场合上的握手姿态。距离一步左右，站姿规范，上身微前倾，伸出右臂，四指并拢，拇指张开。与虎口相对。稍用力握对方手掌，力度适中。同时应注意面带微笑，注视对方。在课上，老师请同学进行实践，更加形象客观，让我们的学习其乐融融。

社交礼仪首先必须得在自身素质的基础上，也起着规范我们自己行为的作用。只有我们学会尊重，学会待人接物，以道德为准则，学习真善美从小事做起，乘车为有需要的人让座，过马路不闯红灯，遵守公共秩序，注重这些我们嗤之以鼻的小事，才不会因此因小失大。养成习惯，学习源远流长的礼仪文化，用礼貌的语言与人交谈，文明的举止与人相处，得体的文书与人通信，让人与人之间的交流变得更加顺畅和谐温暖。

我国是一个历史悠久的文明古国，素有"礼仪之邦"的美称。自古，便有孟子的"礼尚往来。往而不来，非礼也;来而不往，亦非礼也。"，孔子的"博学于文，约之以礼。"讲"礼"懂"仪"是中华民族世代相传的优良传统。自古，孔融让梨，孟母三迁等深入人心。而杨香扼虎救亲是一个家喻户晓的中华传统礼仪故事。杨香是一个十四岁的女孩。有一天，她跟着父亲杨丰到田间去收割庄稼。两人刚走到半路上，突然跃出一只大老虎，咬住杨香的父亲便往回跑。当时杨香手无寸铁，但她临危不惧，一心只想着被老虎拖走的父亲，而把自己的生死置之度外。她拼命奔上去，抓住老虎的脖子便往死里掐。起初，老虎用力反扑，可杨香硬不松手，老虎渐渐元气大泄，磨着牙齿，终于断了气。杨香的父亲终于脱离了险境，免于老虎的伤害。后人为赞扬杨香写文记曰：杨香，年十四岁。随父丰往田中获粟，父为虎曳去。时香手无寸铁，惟知有父，而不知有身。踊跃向前，扼持虎颈，虎磨牙而逝，父因得免于害。

源远流长的礼仪文化是前人留给我们的一笔丰厚的遗产。随着时代的进步，人际交往的日趋频繁和密切，作为交往润滑剂的礼仪也越加显得重要。注重礼仪，对促进社会进步和提高文明有着重要的作用。

一个知书不达礼，知识水准和道德水准严重不协调的学生，不可能成为一个优秀人才。一个优秀人才，不仅应当有高水平的专业知识，还必须有良好的道德品质修养和礼仪修养。礼仪是良好品德修养的表现形式，也是良好道德品质养成重要途径之一，良好的道德品质需用彬彬有礼的方式去体现。尽管礼仪的研究和教育在国内已经有所发展，特别是职业与礼仪的结合已成大势所趋。可是礼仪教育，还未引起高校的足够重视，大多数高校还未开设礼仪课程。

职场礼仪培训心得 篇7

这次参加了酒店组织的主管领班强化培训班的课程，使我有机会能聆听同行业资深专家的讲座，应对面的和专老师进行交流，理解指导，在第一课时所讲的主管领班必备酒店服务礼仪中，课程中所陈述的资料，使我深有感触。

作为一家高档次的酒店，不仅仅具有先进的设施设备，豪华的装潢，优雅的环境，更要拥有优质良好的服务，然而这些服务的前提是务必要给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。

就应说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来，在这次培训中我学会了去赞美、发现别人的优点，用包容的心态去看待事物，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店良好的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给宾客留下完美的印象。

要切实规范服务行为，我将按照王教授所讲的服务礼仪的'要求，努力规范自己的服务行为，做到标准化，正规化，在为宾客带给优质服务的同时体现自身服务的价值，展示良好个人修养。

职场礼仪培训心得 篇8

大学生职场礼仪培训内容

一、什么是职场礼节？

职场礼节，是指大家退职业场所中理应依循的一连串礼节规范。明白、把握并恰外地应用职场礼节会使你在工作中进退两难，使你的事业旭日东升。

职场礼节的根本点极其犹容易。最先，要澄清职场礼节与社交礼节的区别。职场礼节没有性别之分。例如，为女性开箱如许的士绅风姿在工作场合是无须要的，如许做以至很可能触犯了对方大学生需要具备哪些职场礼仪大学生需要具备哪些职场礼仪。

请切记：工作场所，男女对等。其次，将谅解和遵重他人当做个人的指点原则。只管这是不言而喻的，但在工作场所却时常被无视了。

二、职场礼节之新人注意

1）学习行业常识和客户常识

好多刚不久卒业的学生来到公司做初期的见习，也许会由于切实工作内容和个人的理想状况颇有出入而很快挑选了舍弃。他们常常认为，个人在局内学了这么多专业常识到了公司却仅仅是做少数网调、张贴、简报等等干燥而容易的事件，是对个人的一样屈才。

新大家最先理应知道，不管从业什么工作，都要从根本的工作肇始学起、锻炼起，仅当有从基层一路体验过来，才会对整个公司和整个行业的运转有一个真正全面的认知。不要好高骛远、贪功求名、这山望着那山高，要放正心理状态、对个人有一个客观正确的确定方位和评估，况且踏切实实地交融新环境。

2）解脱功利性的思维

习生在原本就为期不长的见习期内假借学校种种卒业生工作之把柄屡次销假，见习单位在这方面寄予理解和宽大，然而他个人实则是去跑其他公司的面试

既是用人单位和新人之间是双向挑选，那么也理当是双向尊重的大学生需要具备哪些职场礼仪礼仪大全。假如为了寻觅更好而损失了个人的诚信，或者到末后捡了胡麻丢了西瓜，全是极其犹遗憾的。

3）擅长见到公司与身旁人的闪亮点

有不少新人刚不久进入职场就肇始埋怨，总认为这一个方面公司提供得不够、那个方面他人没为个人着想。要懂得，在校期连作为一名学生和在公司里作为一名职工的身份是全然不一样的。所接触之人也许会越来越偏向于不宽大，然而好歹，个人要以一颗宽大的心对待事物、接受身旁之人和事。

大学生职场礼仪培训内容

职场礼仪定义

职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上。

职场礼仪的基本点非常简单。首先，要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。职场礼仪没有性别之分。比如，为女士开门这样的绅士风度在工作场合是不必要的，这样做甚至有可能冒犯了对方。

请记住：工作场所，男女平等。其次，将体谅和遵重别人当作自己的指导原则。尽管这是显而易见的，但在工作场所却常常被忽视了。

职场新人法则

1、学习行业知识和客户知识

许多刚刚毕业的学生来到公司做前期的实习，可能会因为实际工作内容和自己的理想情况颇有出入而很快选择了放弃。他们往往觉得，自己在校内学了那么多专业知识到了公司却只是做一些网调、剪贴、简报之类枯燥而简单的事情，是对自己的一种大材小用。其实，新人们首先应该明白，无论从事什么工作，都要从基本的工作开始学起、锻炼起，只有从基层一路体验过来，才会对整个公司和整个行业的运行有一个真正全面的了解。不要好高骛远、急功近利、这山望着那山高，要放正心态、对自己有一个客观正确的定位和评价，并且踏踏实实地融入新环境。

2、摆脱功利性的思想

实习生在本来就为期不长的实习期内假借学校各种毕业生工作之借口频繁请假，实习单位在这方面给予理解和宽容，但是他本人实则是去跑其他公司的面试。既然用人单位和新人之间是双向选择，那么也应该是双向尊重的。如果为了寻找更好而丧失了自己的诚信，或者到最后捡了芝麻丢了西瓜，都是非常可惜的。

3、善于看到公司与身边人的闪光点

有很多新人刚刚进入职场就开始抱怨，总觉得这个方面公司提供得不够、那个方面别人没为自己着想。要明白，在校期间作为一名学生和在公司里作为一名员工的身份是完全不同的。所接触的人可能会越来越倾向于不宽容，但是无论如何，自己要以一颗宽容的心看待事物、接纳身边的人和事。

职场礼仪定义

职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源，使你的事业蒸蒸日上。

职场礼仪的基本点非常简单。首先，要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。职场礼仪没有性别之分。比如，为女士开门这样的绅士风度在工作场合是不必要的，这样做甚至有可能冒犯了对方。

请记住：工作场所，男女平等。其次，将体谅和遵重别人当作自己的指导原则。尽管这是显而易见的，但在工作场所却常常被忽视了。

职场四不要

1、不要好高骛远

初涉职场最常见的问题是择业的盲目性。有些大学生对自身缺乏正确定位，抱着好高骛远的就业心态进入职场，希望一下子就进入高层管理岗位。其实在市场经济的大环境下，人才作为一种特殊的商品，首先是要从自身来适应社会，以自身条件为前提，合理地选择相应的工作。

2、不要锋芒毕露

年轻人往往不服输，想要锋芒毕露，但在职场里，低调点好。太急于显露自己的才能和实力，盼望尽快得到他人的认可和刮目相看，表现得急于求成是很不可取的。这样做不仅会给人自高自大的印象，更主要的是会使你过早地成为人们的竞争对手。

3、不要怕吃亏

刚毕业的大学生被称为职场新生代，平时在家在学校都不免有些养尊处优，大事做不好，小事不屑做。工作里或者与同事的相处过程中鸡毛蒜皮的小事都容易怨声载道。其实在工作的过程中，多表达对别人的敬意并时常恰当的使用礼貌用语，或者热心跑腿，合理的情况下多帮助别人完成份外的工作，都不是吃亏。平时工作中应该多考虑其他同事的感受，多感谢他们平时对自己的帮助。加班更加不是吃亏，反而是福。因为学会合理加班，对自己的事业发展是很有必要的。

4、不要怕说我不懂

初入职场，对公司的特点、运营方式尚不熟悉，工作中会遇到很多困难，要敦促自己迅速进入角色。遇到不懂的问题时，不妨直说我不懂、我还不大明白，或向有经验的同事讨教，无论对方学历有没有你高。不懂装懂，等着别人来教你那是不可取的。

职场说话技巧

如何在职场上说话，应从以下方面考虑：

从组织的角度看，企业期望其员工为了达成企业的目标，能自动自发地和同事建立彼此合作关系，高效快速地完成企业必须完成的各种各样的任务，赢得客户满意度和合理的经济效益。因此从某种意义上可以说，企业的人际关系，就是赢得合作的关系。

从个人的角度看，善于处理职场中的棘手问题、维护并保持良好的职场人际关系，是职场成功必备的职业素养之一。建立良好人际关系的首要原则是自我管理和双赢思维。自我管理包括善尽自己的职责和控制自己的情绪，而双赢思维则要求能够随时站在别人的立场来考量事情，以协调合作的态度完成组织的目标。

从具体的方法上看，用建言代替直言，提问题代替批评，顾及他人自尊，诉求共同利益往往在实践中比较行之有效。

职场礼仪培训心得 篇9

这天我们培训的资料是职场礼仪的培训，我们校园高薪聘请了全国著名讲师黄xx为我们培训职场礼仪，黄老师用她那高潮的讲课艺术为我们上了一堂精彩的课程，真的是使我受益匪浅。

开始的培训资料是教我们学会控制情绪，照顾别人的感受，永不失态。怎样才能懂得欣赏呢要求我们务必要有足够的亲和力，带着欣赏的眼光去看每一位学生。人要有自信，怎样才能是人能够有足够的自信呢一个人必须要得到3000次表扬与肯定，才能有足够的自信。

我学到了尊重的重要性，尊重别人就是尊重自己，尊重上级是我们的天职；尊重同事是一种缘分；尊重下级和学生是一种美德；尊重对手是一种境界；尊重所有人是人格魅力的体现。我还学会了有前途的员工务必要拥有的六大潜力：超强的形象力；超强的表达力；超强的亲和力；超强的专业技术潜力；超强的服务潜力；超强的危机处理潜力。

那么何为礼仪礼仪是一种心态，礼仪是细节，礼仪是尊重。在商务场合用以维护企业与自身形象，并向交往对象表示尊敬友好行为的规范与准则市商务礼仪，懂得商务礼仪极其重要，我们在日常生活中能免会参加一些商务活动，在商务活动中我们如果懂得商务礼仪的话，我们的自信会得到很大提高，也会提高我们自身的身份。

我觉得我透过这天的培训，精神层面得到了升华。我觉得我的情感和表达潜力得到了提高，素质修养也得到了提升。我十分感谢校园对我们的重视，我觉得我进入昌职使我人生的一次飞跃。

礼仪培训心得感悟精选

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现代社交及职场中，精致的妆容是尊重他人的重要体现。

7月中旬我参加了集团公司组织的职业礼仪培训。本人虽然不属于特爱打扮的一族，但平时出门也会画一点淡淡的妆。通过此次培训，让我对美有了更加正确和全面的理解！

爱美之心人人有之。每个人都是个独立的个体，通过化妆，使别人对你的直观认识更加容易，或清秀、或妩媚、或素雅、或高贵、或华丽、或性感，也可能是优雅、甜美、端庄、可爱等等。其中的任何一项只属于你自己的特质（也叫气质），增加别人对你第一印象的好感，是非常重要的！日常生活中，化妆是修饰和突出你自己，也可以增加自信！

完美的`妆容让别人看得更真切！化妆不是改变或遮掩，真实而自然的妆容是：那依然是你，只是更加有神、更加鲜明、更具独特的气质。而非做作、生硬而失去真实的感觉，给人难以亲近的感受。得体的修饰出自然和谐的真实五官才是化妆的根本所在，只有根据自身的气质和特征，略加修饰，使五官更明显、气质更鲜明的自然精致的妆容才是最高的境界！

短短的仨小时培训时间很快就过去了，之后的日子里，我都会更加用心地化完妆去上班，让我觉得年轻了、漂亮了、精神了，更加自信了。

服务礼仪培训心得模板

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服务礼仪培训心得 【篇1】

服务是每个行业越来越关注的话题，应该说我们酒店的每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来。通过这次培训感触颇深，使我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现。

我想这次培训礼仪目的：让自己变成受别人欢迎的人-----外国人把商务礼仪叫做“商务外交”。记得曾经在大学里礼仪老师常说对我们说三句话，第一句：“世界不会因你而改变”：要适应别人，而不是试图改变别人。在非原则性的事上不要随便对人说“不”，不要把自己的想法、看法强加于人。好心过度有的时候是一种伤害。所以我们应该做到：勇敢的面对生活，智慧的生活，凡是存在的都是合理的，只有合理的才会存在。不要试图去改变一切你看不惯的东西，因为不管你怎么努力，它依然存在，因为世界不会因你而改变。艺术的生活，交往艺术：待人接物之道。

在商务礼仪中，有两大基本原则：一是要摆正位置，二是要端正态度。所谓“在何位置思何职”，是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上级和下级，长辈和晚辈，主人和客人等等关系。干什么做什么，干什么说什么，干什么像什么，才能达到良好的沟通。

做为一名酒店的服务人员，要严格规范自己的服务言行，在今后的工作中，微笑的聆听客户的来电，耐心的解答客户的请求，用一颗健康的心态来面对我们的客户，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店良好的服务品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给新老客户留下美好的印象，争取做到一名优秀的酒店服务人员！这次参加了酒店组织的主管领班强化培训班的课程，使我有机会能聆听同行业资深专家的讲座，面对面的和专老师进行交流，接受指导，在第一课时所讲的主管领班必备酒店服务礼仪中，课程中所陈述的内容，使我深有感触。

作为一家高档次的酒店，不仅具有先进的设施设备，豪华的装潢，优雅的环境，更要拥有优质良好的服务，然而这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。

应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来，在这次培训中我学会了去赞美、发现别人的优点，用包容的心态去看待事物，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店良好的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给宾客留下美好的印象。

要切实规范服务行为，我将按照王教授所讲的服务礼仪的要求，努力规范自己的服务行为，做到标准化，正规化，在为宾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值，展示良好个人修养。

新红运酒店桑拿部休息厅主管

张鹏

20xx年4月26日

服务礼仪培训心得 【篇2】

说实话，之前未曾接触过餐饮管理类的工作，感谢公司及领导让我对这块空白未触及行业有一个了解、学习、锻炼的机会。现就如何管理员工餐厅，提出几点本人认为应主抓的方向及要素，仅供参考，同时也希望领导及餐厅管理人员给出宝贵意见进行监督、指导，具体从管理内容、管理方式以及个人认为需加强或改善之处等几个方面进行简述：

一、管理内容

卫生方面现状描述：目前为止，我们员工餐厅卫生情况还比较理想，这和他们的内部管理及自身专业性有关，不论是厨房的内部环境还是用餐场所的桌椅、地面，卫生情况均较好。不过，在天气气候影响的情况下，地面潮湿易滑等问题，这个还没有很好的解决。应对措施：在继续保持原有良好卫生情况的条件下，针对天气等自然客观因素出现的问题，我们应预备可行性实施预案，确保卫生环境在任何条件下都做到更完美。

食品安全现状描述：目前为止，未出现过食品安全问题或事故。但应加强食品原材料采购的检验工作，特别是冷冻食品。应对措施：食品采购需通过正规渠道，有必要可对蔬果类进行农药测试等，冷冻食品材料的采购需注意日期，以免冷冻时间过长造成食品安全问题。我们供给的食品卫生干净、安全可靠，才能给顾客带来安全感、归属感。

菜品菜量现状描述：目前为止，客户反映最多的可能就是这方面的问题，当今社会物欲横流，远远摆脱了温饱阶段，人们对菜的要求也大大提高，要求色、香、味、温、形面面俱到。虽说我们只是员工餐厅，但是人们对菜品的追求一样不会减少。细想下，若是我们将员工餐厅的菜品做到求搭配精致、求色调美感，那会在客户之间得到不一样的效果，亦可获得口口相传美誉，同时对我们产业园引入好的企业具有一定的影响力。

应对措施：首先，在菜品美味之余，需多注重菜的切工样式，荤菜我们餐厅供应最多的是鸡、鸭、鱼类，若非整只或半只售卖的情况下，还是建议配菜人员将切工运用到位，求精美、细致。这样做的效果最重要的是方便食用，不至于看起来没有胃口，导致浪费食物。每次到回收间处稍留心点，就会发现剩余食物还是比较多的，此现象原因与菜品的样式及口味都有直接联系。

服务人员：

现状描述：作为餐饮来说服务起的是锦上添花的作用。这里的服务包括：餐厅整体服务人员的形象、气质、微笑、言行举止等等。我们餐厅的服务人员在这方面做得还是蛮到位的，不过在包厢服务方面有待加强、改进。

应对措施：继续保持良好的服务状态，包厢服务一般都是公司宴请客户，所以包厢服务是公司形象的展示，这方面可进行专人专职培训。

成本控制

现状描述：目前为止，从餐厅月营业报表及营业情况明细表上看，我们的餐厅运营成本远远大于餐厅收入，其中食品成本、人员工资占重头。

应对措施：成本控制是根本。从餐厅运行的角度分析，大致有下列方面需加强改善：厨房所出产的菜品毛利率如何?原材料的利用率?菜品的出成率?对水、煤、气、电的节约程度如何?采购的成本是否合理?厨房的人员结构是否合理?

二、管理方式

不定期巡视、抽查方式。

每周不定期巡查卫生情况、餐厅各项工作，抽样检查食物留样。

参与餐厅人员会议方式有必要时可参加他们的会议，听取各岗位人员的意见或建议。

依据详细考核表中的事项进行评分考核等方式每月考核表根据实际巡查、抽查情况正确反映，并及时督促餐厅管理人员改善、落实。

三、需加强及改善的小建议

菜品的样式，切工等菜肴口味可通过与客户沟通、调查、征询意见等方式改善、创新营造和谐、温馨的就餐环境，提升亲切感、归属感。

服务礼仪培训心得 【篇3】

中国邮政储蓄银行有限责任公司于20xx年3月6日正式成立，是在改革邮政储蓄管理体制的基础上组建的商业银行。作为一家正向国际业务进军的服务性金融企业，中国邮政储蓄银行不仅拥有良好地环境，还拥有了一支良好职业素质的工作团队，但是对于别的商业银行来说，中国邮政储蓄银行还是有许多弱势，因此若想提升业务增强邮政储蓄银行的国际竞争力，优秀的前台服务当然必不可少。近日，郑州市邮政储蓄银行自制了一次银行服务礼仪培训，通过此次培训，我感触颇深。我们中华民族素有“礼仪之帮”的美誉，可谓历史悠久，银行员工的礼仪形象是知识水平、修养、风度的反应，作为社会的一份子，也是对整个社会的法律、社会道德、行为规范的遵守程度的外在体现。而礼仪的核心是尊重为本，也是待人接物的根基。在这次培训中，老师们讲授了：学会去赞美、发现别人的优点，学会倾听和微笑；学会着装庄重，举止得体，彰显职业品味；了解交际要点，提高交际能力，把握每一个机会，不错失优良客户；提升职业公信度，赢得客户的信赖，增加客户；用包容的心态去看待事物，通过塑造个人的职业形象，提升银行公众形象。作为一名柜员，网点服务礼节的定位应该从个人做起，如果每一个人都能自觉做倒一下几点，银行竞争力自然提升。

一、树立一种自觉意识。

对于网点来说客流量大小决定着网点的业务量，对于客户来说，可否为客户提供最的银行服务是衡量鼎新成败的最重要标准；而对于员工来说，只有树立自觉意识，为客户着想，尊重客户，这样网点口碑自然就会很高。

二、要“从一而终”。

商业银行市场竞争力的大小，在很大程度上取决于服务质量的好坏和服务程度的凹凸，而窗户服务是银行服务中最传统、最直接的方式。有些银行会把监督放到重要位子，对本行员工

进行严格的监督，督促员工进行良好的服务，自然而然银行员工就会形成一种应付检查的心态，所以柜员要有从一而终的心态，对待客户的服务不是为了应付检查，而要养成一种习惯，真正做到业务娴熟，单笔素质到位；有问必答，据理答疑到位；善解人意，文明用语到位；无微不至，提请事变到位；不厌烦其烦，微笑服务到位。

三、要有良好地团队精神。

核心竞争力的提升，员工们自觉树立以客户为中心，以市场为导向，以满足客户高层次服务需求为目标，以推进规范化、标准化服务为基础、通过提升员工服务技能和服务效率为重点，拥有良好地团队精神，不为个人的业务斤斤计较，努力营造大服务格局，全面提升所在网点的核心竞争力。

总的来说，这次礼仪培训使我受益匪浅，做为一名银行的服务人员，我更要严格要求自己，在今后的工作中，耐心的解答客户的请求，用一颗健康的心态来面对我们的客户，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造工行良好的服务品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给新老客户留下美好的印象，争取做到一名优秀银行人。

服务礼仪培训心得 【篇4】

今天下午，我们公司上了一节生动又受益匪浅的服务礼仪课-由z国际物业服务黄经理主讲。

服务礼仪是指服务人员与顾客接触或提供服务时的交往艺术。单从这个概念看来，这是一件挺容易做好的事情，然而真的从实际中运用起来就相当有难度。

从x经理主讲中，我认为最让我把理论与实践相结合的是-服务礼仪的四大原则和如何打动顾客的方法，让我明白到物业服务公司中扮演的＂角色＂。

一、微笑原则

对于服务企业来说，＂微笑＂永远是让顾客或业主感受到物业服务的最＂基础＂。记得有一次，有一位业主对我们物业服务中心的前台助理说＂你们的微笑和热情，让我们感受到被重视和爱戴＂。听了这句话，我久久地回忆着--真挚的微笑，让我们与业主的＂距离＂拉得更近，那样将是一副＂和谐＂的画面。

二、如何打动顾客的方法

1、解决问题；当业主要解决问题时，我们物业服务企业要第一时间抓住问题的关键，从＂问题＂的主要矛盾出发，从而得到解决问题根源的关键。例如：有些业主家在装修期间，有时用电超负荷，那电闸就会自动跳闸，那样的话就要断电。可是，当工程人员第一时间出现在业主家并让其恢复用电时，业主会露出满意的笑容。

所以说，能解决业主提出的问题，才会使业主明受到物业服务的必要性。

2、细节人性化；xx小区是个自能化及人性化相结合的小区。从身为物业服务企业里的一员，我们要时刻体现细节人性化，要从平时的各部门见到业主和顾客要及时礼貌问好，要注重小区的人文文化和环境卫生，让业主和顾客感受到＂酒店式的委托代办物业服务＂。

3、服务快捷；业主要咨询或要解决的问题，不但要有耐心，最重要是有及时解决业主的问题。例如：有业主反映入户门要安装＂猫眼＂，最终还是以最快捷的方式处理好。

总的来说，只要我们要最真挚的心去为业主的利益着想，那就会让业主得到满意的服务；那么，xx将是个和谐的小区。

服务礼仪培训心得 【篇5】

随着社会的发展提高，礼貌程度的不断提高，以及与人交往的日益频繁，礼貌礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。所以，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。

前些日子，在倡导的“学礼仪、讲礼貌、树新风”系列活动中，本人经过听了金正昆教授的礼仪讲座，并观看了相关的礼仪录象，觉得我们在礼仪方面还存在许多不足，觉得组织的学礼仪活动十分必要，十分及时，对我深有感触，受益非浅。

礼貌礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦”的美誉，自古以来，中华儿女一向将礼貌礼仪放在相当重要的位置。如今，随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快，礼貌礼仪更显得尤为重要，它资料之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人的素质修养，一个单位的整体形象。所以，在平时工作与生活中，着重注重四个方面提高:一是强化自律意识，提高自身服务本事;二是端正思想态度，提高自身道德修养;三是讲究学习方法，提高自身礼仪水平;四是注重学以致用，提高工作效率。

礼貌礼仪培训学习心得礼貌礼仪培训学习心得在这次礼貌礼仪学习后，我们恍然大悟，原先在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到礼貌用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中鞠躬礼不标准、礼貌用语声音太孝面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意。

经过这次礼貌礼仪学习，使我们意识到原先平时忽略的这些小问题其实带给车方的负面影响是十分大的，试想当车辆驶到我们收费窗口，看见一个精神不振、吐词不清、面无表情的收费员时会是什么的感觉，相信他们也不会有愉快的心境，甚至会产生厌恶感。而我们公司的服务宗旨是什么呢-“享受高速，感受真诚”，可我们的服务态度却带给车方的是一种疲倦、无奈的感觉，这不是违背了我们的服务宗旨吗如果我们自我是车方，谁又愿意见到这样一位收费人员呢

所以，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。当然，这不仅仅是单单要求我们礼貌礼仪方面，还包括业务水平方面，我们应在供给礼貌服务的前提下认真学习和掌握各种文件，真正为车方营造一种良好的收费氛围，让他们真正地感受到我们的真诚!

当然，我作为一名乡镇机关干部，一名公务员，在每时每刻，每事每处，每个环节都应当讲礼仪、用礼仪，把所学礼仪用得恰到好处，“注重细节，追求完美”，力求做好每件事。

相信，如果我们每个人都能从我做起，从此刻做起，树好自身形象，树好单位形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。

服务礼仪培训心得 【篇6】

周末我们参加了_教授的《教师礼仪》培训课程，知道礼仪的概念是：尊重别人尊重自己，规范的行为表达方式。礼仪是人类为维持社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式共定下来。礼仪、文明交往等，对一个人来说，礼仪是一个人的思想水平、文化修养、交际能力的外在表现，而对与一个社会来说，礼仪就是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映，所以我认为学习文明礼仪，使我们每个人在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。

“学高为师，身正为范!”这是我大学的校训，我未曾忘记!教师是学校工作的主体，不仅是科学文化知识的传播者，而且是学生思想道德的教育者。老师在传播知识的同时，以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响，从而对学生的言行举止发生作用。因此，老师要十分注意自己给学生留下的印象，要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。学习了有关教师礼仪方面的内容，过后，我又进行了一翻思考，我认为教师在平时应注意以下几方面的礼仪问题：

1、教师的行为举止：一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。作为塑造人类灵魂工程师的老师，更要注意自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。目光、站姿、手势等方面都有一定的要求。

2、教师的言谈：教师承担的主要任务离不开语言表达。因此，作为一名教师，要注意表达语言时应遵守的礼仪礼节。即;表达要准确、音量要适当、语言要精练、讲课可以适时插入一些风趣、幽默的话，以活跃课堂气氛，提高学生学习的兴趣。

3、与学生谈话：提前通知，有所准备。谈话提前与学生打招呼，让学生有一个思想准备，这既是一种礼貌，又是对学生的尊重。热情迎候，设置平等气氛。举止端正，行为有度。谈话时，语气要平和，要有耐心，不要高音量、不反唇相讥，应表现出良好的道德修养。分清场合，入情入理。在与人谈话时，老师的表情要与谈话对象、内容协调一致。不要言过其实，故意夸大事实，也不应传播不利团结或道听途说的事情。

通过这次文明礼礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的学习生活中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时生活中鞠躬礼不标准、文明用语、声音的大小、面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意。

由于教师的大部分时间是与学生在课堂上共同度过的，因此在教育教学中要注意尊重学生，与学生互动时要使用文明语言。俗语说“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，像平常很多教师都会说：“别人都会你怎么不会，笨得像个猪。”“看你写的什么乱七八糟的!来混日子。”“来这里捣乱!回家算了。”等等恶语在伤害着孩子们，这使得学生产生了不想学的状况。这些都是教师在教育教学中没有注意尊重学生，与学生互动时缺乏使用文明语言而引起的恶果，这严重影响了教师的形象。如果我们使用了文明语言，不仅仅有助于思维、情绪的完善表达，还使学生产生美感、亲切感，从而增进了师生之间的感情。

一名优秀的教师不仅通过在课堂上讲课实施教育，而且在日常生活中还会规范自己的言行，以良好的道德风范，对学生实施教育，通过自己的存在，自己的人格，对学生发挥影响。因为“身教重于言教，榜样的力量是无穷的”。伟大的教育家孔子曾说过“其身正不令而行，其身不正，虽令不从。”“身正”是教书育人的先决条件，教师要求学生做到的自己必须身体力行，要求学生相信的，自己必须坚信不移;不允许学生做的，自己坚决不做;在学生面前做到的，在学生不在时也必须做到。因此教师要通过自己的不断学习，努力提高自己的道德修养，以身作则，言传身教。

通过对《教师礼仪》的学习，我对教师这一神圣的职业又有了进一步的了解和认识，我深深地体会到：作为一名教师，不仅仅是传道、授业、解惑，还需要具备更多的素质。百年大计，教育为本：教育大计，教师为本。一名优秀的教师，除了必须以满腔的热情对待事业、对待学生以外，还必须自觉地、高标准地去塑造自身的人格，从而才能培养出学生健康的人格。因此，教师的礼仪必须规范。中国是一个有着五千年历史的文明古国，中华民族素来是一个温文尔雅，落落大方，见义勇为，谦恭礼让的文明礼仪之邦。华夏儿女的举手投足、音容笑貌，无不体现一个人的气质与素养。

荀子云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。我国教育家陶行知先生有一句名言：“千教万教教人求真，千学万学学做真人。”说的就是教师首先要教育学生要做一个真诚的人，而学生的学习也应该首先学做人，学做文明之人，学做社会中人，只有这样，我们才能真正做到“爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献”。

总之，通过《教师礼仪》的学习让我懂得了学习礼仪是一门必修课，也是对民族和后代负责的表现，作为教师，我们要用礼仪观念滋润心灵，用礼仪准则规范言行，加强礼仪上的学习，只有不断进取，才能使自己在这方面有所进步和提高，要具有一定的政治素质、思想素质、业务素质。今后在学习生活以及工作中，我将以教程为标准，严格规范自己的服务言行，在个人修养、心理素质、专业素质等方面加强学习与提升，以良好的师德形象为学生树立一个表率，以自己的人格力量为学生良好思想道德的形成，贡献一份力量。

服务礼仪培训心得 【篇7】

作为行政部一员，我们都应该秉承公司的优良传统，牢记“热情服务每一刻，优质服务每一天”是我们后勤部门共同的价值取向，发展是我们的第一培训心得，要提高认识，统一思想，要加强管理。

x月xx日在销售会议室培训窗口服务礼仪，由陈思含老师主讲此次培训学习主要心得有以下几个方面

一、服务礼仪的标准规范

55%着装、38%肢体、7%语言。

3A原则：接受别人、重视别人、赞美别人，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不兴。

要有规范的言行，要文明用语，如：您好，请坐，谢谢，请稍等，请问，对不起等。

着装统一，微笑服务，保持良好的精神面貌，要给人一种精神焕发的印象，接待客户要有足够的耐心。

二、沟通的层次

从无法沟通到沟而不通再到沟而能通，55%来自语气，38%来自肢体，7%来自言语。对不起为何难于说出口，1：不能认识到自己错了，2：错了也拒不认错，3：理性无法战胜感性。

沟通顺畅非常重要的三句话，第一句话：我很理解你，第二句话：我很欣赏你，第三句话：我很佩服你。

通过此次培训，为我们食堂员工解决了服务困惑，明确了提升服务的重要性。食堂服务客户存在的问题与提升方法：

1、计较个人得失，与客户争长短、争道理，没有把客户看做上帝，心胸没能彻底打开。

2、传统服务观点保留太多，不能做到与时俱进，服务措施不够细，服务流程待完善。

大胆创新服务技能，提升服务能力，通过技能培训学习、自学、传帮带、并不断总结、创新，完善服务流程。

在今后的工作中我将以身作则，带领食堂员工不断创新、不断进步，让员工和客户真正感受到家的温馨。

服务礼仪培训心得 【篇8】

1、解决问题；当业主要解决问题时，我们物业服务企业要第一时间抓住问题的关键，从问题的主要矛盾出发，从而得到解决问题根源的关键。例如：有些业主家在装修期间，有时用电超负荷，那电闸就会自动跳闸，那样的话就要断电。可是，当工程人员第一时间出现在业主家并让其恢复用电时，业主会露出满意的笑容。

所以说，能解决业主提出的问题，才会使业主明受到物业服务的必要性。

2、细节人性化；z小区是个自能化及人性化相结合的小区。从身为物业服务企业里的一员，我们要时刻体现细节人性化，要从平时的各部门见到业主和顾客要及时礼貌问好，要注重小区的人文文化和环境卫生，让业主和顾客感受到酒店式的委托代办物业服务。

3、服务快捷；业主要咨询或要解决的问题，不但要有耐心，最重要是有及时解决业主的问题。例如：有业主反映入户门要安装猫眼，最终还是以最快捷的方式处理好。

总的来说，只要我们要最真挚的心去为业主的利益着想，那就会让业主得到满意的服务；那么，z将是个和谐的小区。

医院入职培训心得1000字7篇

自己突然获得与他人与众不同的看法时，可以寻思将其写进心得体会中，这样可以记录。我学会写心得体会有利于提高我们的理解能力。你是否会根据事实写一篇心得体会呢？下面，我们为你推荐了医院入职培训心得，供大家借鉴和使用，希望大家分享！

医院入职培训心得 篇1

连续数月每月两天的管理干部培训班课程学习在意犹未尽中结束了，多位老师精彩的讲课给我留下深刻印象，每位老师从各自独到的角度为我开启了一扇窗，扩展了我的视野，开拓了我的思维。

我感叹作为一名中国人对中华灿烂古老的文化知道了多少?几千年前我们的祖先已提炼出如此富有哲理又如此科学的《易经》，它没有那么神秘，它是科学，它就在我们身边，我们每天的生活起居、工作事业、健康幸福都受它的左右，张老师的课我感悟颇多，让我知道怎样以科学的态度来对待《易经》，64卦为我们的工作生活解惑、减压、导航。

我感叹作为一名常年与人打交道的医务工作者我们具有多少沟通的科学知识?又掌握了多少与人沟通的技巧?尹梅老师的课就像一泉清流为我带来心灵的荡涤。沟通就像一双神奇的手可以化解世间的一切矛盾，抚平人间的沟沟坎坎。

我感叹作为医院的一名中层了解了多少管理的科学知识?又能有多少运用于日常工作中?要做一名优秀的管理者谈何容易，原来管理的范围如此广泛，管理的艺术如此高深，它是一个立体的局面，横向和纵向之间相互联系，需要管理者有清醒的认识，有丰富的创造力。更让我们理解和体谅院领导的难处。

我感叹如果不经过危机处理与媒体应对这堂课的学习，当我面对突发事件时我恐怕只会大脑一片空白，我怎能处乱不慌、有备而战、力挽狂澜、转危为安。

我感叹……、我感叹……、我要感叹的实在太多了，总之，学习才能使人进步，希望这样的学习机会多多益善。

为提高医院中层管理人员的管理水平，激发管理潜能，创建学习型、效能型、服务型医院，创新工作机制，提高工作效率，促进医院管理科学化和规范化建设，广饶县医院自3月份起，集中半年时间，每月一个课题，两天时间，对医院全体中层干部开展中层领导干部管理素质提升培训工作。该项培训工程包括《领导力——怎样当好现代医院中层领导》、《执行力——打造医院管理干部高效执行力》、《沟通力——沟通技巧与沟通艺术》、《危机处理能力——医疗风险管理和危机处理》、《团队协作力——医院团队精神与团队协作》、《激励力——医院科室绩效考评与管理》等内容，授课人均来自于国内知名院校的专家教授和资深医院培训专家，医院领导及各职能、临床科室正副主任、护士长百余人参加培训。

针对医疗行业的特殊性，各位教授从管理基础、学科建设、质量服务、风险沟通、文化激励、执行力等六个方面循序渐进地阐述了管理的精髓，在培训过程中结合医院日常管理实践，运用大量翔实的事例、灵活多样的教学方法、生动幽默的语言，重点论述了医院管理的职能和竞争规则、医院文化系统与医院精神形象、第一品牌创立与创新思维方式、以患者为中心的管理与职工激励方式、医院团队建设和医患沟通感受等大家关心和感兴趣的话题。并与学员进行交流互动。此次讲座内容深刻精辟、语言风趣幽默，既有理论上的深刻感悟，也有实践中的升华提炼，实践性、理论性和针对性都很强，多次获得培训人员热烈的掌声。

医院举办管理知识培训班既适应了当前医院发展的需要，又满足了中层干部对管理知识的渴求。此次培训内容针对性、实用性、可操作性强，参加培训人员纷纷表示回去后要认真消化、领会管理知识，并运用所学的知识推动科室管理工作更加科学化、规范化，促进医院的全面发展。

医院入职培训心得 篇2

培训虽然过去两周了，但有很多感悟。不仅通过培训本身很快地了解和体验到胸科医院的文化，也教育了我们如何做事和做人。有些东西虽然平时也会想，但经过一些课程的系统培训，会让自己重新再次审视自己。包括一些人生规划，学习计划，临床相关方面的课程都让人受益匪浅。

这次培训除了被动学习之外，还参与了一些拓展培训。对每个人挑战自己、认识团队精神、发挥自己潜力方面还是有很大帮助。在活动结束后，大家都很多感悟，很多想法。最后总结时很多人想要发言，直到时间不允许为止。所以我认为把娱乐和教育融合一体，将是非常好的教育方式。

除了拓展培训的活动外，还在业余时间准备培训结业时的才艺的节目表演。通过这么一个节目的策划、组织、排练和初步表演。不仅让我们很深刻地理解了医院文化，而且锻炼了整个团队的合作精神。大家参与到节目当中，也从节目的运作中学到很多东西。包括组织、计划、协调能力。这种活动，对于我们来说，真得非常教育意义。

其实在新员工培训过程中，除了能够让员工很快地融入医院中来。也让员工很快认识了很多朋友。对于员工来说，一下子认识了这么多朋友，真得是一件非常开心的事情。这些朋友，会是全国各个地方，也会是医院各个科室。也许分到各自的工作岗位后，大家再聚在一起的机会很少了。所以通过培训，大家相互沟通，让我也认识了很多朋友。

最后，通过这次培训，最后让我认识到一点。教育不一定非得老师在课堂上讲，学生在下面听这种方式。其实把教育融入到娱乐、具体实践活动中来。就像外国人教育孩子那样。培训也会是很轻松、很简单的事情。所以这次培训的所有人员，都觉得这次培训时间太短了。多么希望能够再多培训一些时间。我想，这样的培训，就是一个非常成功的培训了。

初春时节，春暖花开，在这生机勃勃的四月。学院组织了一次新员工培训会，培训目的是1、消除新员工陌生感，达到对学院文化、价值观发展目标的认识和认同。2、了解学院的各项规章制度及提供的各种福利制度，帮助各位新进员工清楚了解自己的权利与义务。3、强化新进员工的责任意识和主人翁精神。这次培训会的对象是从去年6月份到今日入职的所有员工一共18人。对员工培训的重视，反映了学院“重视人才、培养人才”的战略方针，提高员工综合素质，提高教学服务效率的需要。通过培训提高了个人岗位工作能力，对工作更有信心，加强个人在社会上的竞争力。加强与领导，同事或其他部门员工之间的了解和改善关系。培训实际上为员工提供了一个多向交流的机会与场合，作为一种激励的手段，使员工感到一种认可，可以满足员工实现自我价值的需要，加强员工培训也可以提高学院的应变能力。这次参加培训的人员都很珍惜这次机会，早早地就为会议做准备。这次培训主要由学院领导就学院的校情、办学目的，学院的核心价值与枫林学院作风，学院的发展规划做出了全面系统的讲解，以及学院对我们的期望。

医院入职培训心得 篇3

怀着激动与自豪的心情，我很荣幸地成为医院队伍中的一员。当然最难的不是工作的繁重，而是无形的精神压力，超负荷的精神压力。由于全医院甚至全社会都关注着患者的病情动态，对我们的工作既是鼓励，更增加了心理压力。我们必须以十二分的精神来工作，以100分的满足来上交这份生命的答卷。对于一名规范化护士来说，上岗之前有很多情况需要去熟悉、去适应，所幸医院给我们这些新的成员提供一次宝贵的机会.7月12号开始我参加了护理部组织进行的为期一周的护士规范化入职培训。虽然培训时间很短，但是从中学到的知识却是终生受益的。

通过此次培训学习，我对医院文化、发展历史及托管民生医院的概况，医院的办院宗旨、硬件设施、行为规范、服务理念及愿景都有了一个深入的了解。同时我还认真学习了医务人员的职业道德，职业礼仪运用，医患沟通技巧，消毒隔离与职业防护，护理核心制度及护理程序等相关知识，了解在以后工作中会遇到的常见问题及解决的办法。

其次，这次培训也使我们的执业素质有了提高，为我们能够快速成长为一名有修养，有素质，有能力，有水平的护士奠定了良好的基础，也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。常言道：三分治疗，七分护理。作为一名临床护士，我们与病人接触最密切，应该给与病人亲人般的关怀，时刻了解他们的需要，满足他们的需求，要用我们的爱心去帮助每一个患者。这不仅能提高医院的护理质量，同时给患者增加战胜疾病的信心。

常言道：没有规矩，不成方圆。规章制度与规程，规范我们的行为，促进人员的治理。《护士与法》使我们增强了法制观念，强化法律意识，为依法执业找到理论依据。

通过护士长对护理的核心制度、护理程序的讲解，我们了解了工作中各项工作的操作程序。护士工作职责为我们明确了工作内容和责任，有利于提高我们的责任心，做好本职工作。作为护士一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤，要细心，有爱心、耐心、责任心，这样才能提高自己的专业技术水平，要更好的服务于患者。

通过这次培训，我还认识到建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量，服务意识的提高有重要意义。医护人员与患者及家属关系融洽，将有利于医嘱、护嘱的执行，达到更好的治疗效果。

这次的培训虽然短暂，但我所受的启迪和教育对我以后的发展起了很大的作用。如何成为一名令人尊敬的好护士是我奋斗的目标，从身边的小事做起，从细节做起，时刻谨记自己是一名救死扶伤的白衣天使。

护理之路，如履薄冰，因为有了医院温暖大家庭的支持，有了各位护理前辈的指导，我有信心做好护理工作，走自己选择的路，而且将走稳走好，一直走下去，为广大病患奉献自己的青春与热情。

来到新的环境，我即将踏上新的工作岗位。这是人生中的一次转变，是从学生到医生的转变，更是从单纯的校园生活到社会生活的转变。对于一个新上岗的员工来说上岗之前有很多情况需要去熟悉，去适应，所幸医院给我们这些新的成员提供一次宝贵的培训机会。xx年8月4日到6日，我参加了医院组织进行的为期3天的新员工入职培训，受益匪浅。

在这次入职培训中，我对成都三院有了更进一步的了解。从医院的发展史到医院的现况、医院的办院宗旨、服务理念、硬件设施、行为规范等都有了一个深入的认识。同时我还认真学习了医务人员的职业道德、职业礼仪运用、医患沟通技巧、医疗安全及防范、院内感染等相关知识，了解到了以后在工作中会遇到的常见问题以及解决的办法。要融人集体，要先了解这个集体的文化。我们医院一直坚持服务第一、质量第一、信誉第一的办院宗旨。今天的规模是几代医人的努力，今天我们能有机会在这样的医院工作是一个难得的机会，需要释放激情与创新，坚持走救死扶伤的道路。今年是医院服务质量管理年，我们作为新职工加入，力争起添砖加瓦的作用，为医院发展作更大的努力。

在培训中，燕院长要求我们对待工作要勤奋、对待组织要敬业、对待上级要诚信、对待自己要自信。他剖析得非常透彻，发人深醒，不由地想起大学老师对我说的：作为医生，一定要手勤、口勤、眼勤、脑勤，要有细心、爱心、耐心、责任心、忠心，这样才能提高自己的水平，更好得服务于病人。做任何事要做得最好很难，但我们要力求做得更好。在今后的从医路上，我们要以优秀员工，的标准严格要求自己，多为三院尽一份力，成为一位当之无愧的医务人员。没有规矩，不成方圆，规章制度与规程，规范我们的行为，促进人员的管理。通过各部门领导对各自部门规章制度、工作程序的介绍，让我们了解了工作中各部门的操作程序，为以后的相关工作提供了执行依据，为临床工作带来便利。医生工作职责为我们明确了工作内容与责任，有利于提高我们的责任心，做好各自的本职工作，临床工作中各项基本操作要求的学习，有利于我们进一步提高操作

通过为次入职培训，我还认识到在医院医护人员与患者及家属关系融洽，将有利于医嘱、护嘱的执行，达到更好的治疗效果。建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量，服务意识的提高有重要意义。作为一名医务人员做到微笑是最基本的，微笑可以给病人带来温暖、安慰和希望;同时医务人员还应对病人予以宽容，做到将心比心，设身处地的为人着想，要好好用所学去实践，真心地关心他人，这样才能做一个受欢迎的人，才能更好的融入社会这个大家庭。

另外，目前医患关系形势紧张，要当好医生，在现在的医疗环境中，首先要学会保护自己，医患关系课的培训为我们提高防范意识，谨慎规范，依法行医作了提醒，医患关系处理程序的学习为我们以后发生医疗纠纷提供处理方式，为正确处理发生的医疗纠纷作出铺垫。

这次的培训虽然短暂，但我所受的启迪和教育对我以后的发展起到了不可估量的作用。这次培训不仅使我在短时间内了解到了医院的有关信息和服务技能，更重要的是向我传递了一种信息，即学习是进步的源泉，文化的根基。入职培训只是入院学习的开始，接下来的工作培训将是一个不断的长期学习过程。我将以三院主人翁的姿态积极投身到医疗卫生工作中，不断学习实践，不断提高自己!

医院入职培训心得 篇4

在入职之前，医院组织了一次岗前的培训，让我们护士能够在工作之前再一次的多了一些准备，也是让自己对工作多了一份信心。在这次培训中，我也有一些心得。

培训中，老员工从理论到实践都一一给我们做了培训，从自身的经验出发，让我们了解了在护士的岗位上，如何去做，他们的经验也是给了我们很多的指导，同时也是告诉我们遇到事情不要慌张，要冷静对待。特别是急诊的护士，更是要如此，急诊的病人有很多种，无论是交通事故，或者病情急发，或者其他意外，到了急诊的时候，作为护士，要冷静的面对，不怕见血，不怕遇到惨烈的场面。按照护理的要求和流程去做就可以了。而且老员工也是讲了几个她自己的例子，特别是她第一次接一位急诊的病人，更是心里完全没底，但是她却冷静下来，跟随其他同事，按照流程慢慢做好，一次做下来，再复盘，以后的工作也渐渐会熟悉的。作为护士，不单单是要严格按照护理的步骤来做，同时也是需要不时的总结，让自己的经验更加的充沛。

在技能培训这块，虽然之前也学过心肺复苏，除颤，急救这些知识，但是老员工下场亲自做演示，一个个细节跟我们讲，如何操作，如何跟病人家属做沟通，如何尽全力的保障病人可以获救，等等，做好细节，做好每个步骤，才能更好的挽救生命。在静脉输液这里，也是告诉我们一些技巧，虽然之前也听过，但多听几次，印象更深，在实操培训中，也是能更好的把握，避免二次扎针给病人造成的痛苦。

同时培训中讲到的医患沟通也是让我印象非常深刻的，医患纠纷这些年频频出新闻，在这块上，医院也是更加的重视，我们作为护士，更是要起到一个桥梁的作用，让医生和病人的沟通无碍，避免出现纠纷的情况。和病人多沟通，多了解他们的情况，虽然我们并不是心理医生，但是我们多一份的关心，多一点的微笑，让他们得到温暖，对病痛的治愈多一些希望，一些绝症患者也避免因为消极的情绪而闹腾，或者不和医生合作，把病尽量治好。

总之，这次的培训，让我学到了很多，也是让我在以后的工作中更加的有把握，更加的心里有底，可以在护士的岗位上做好。

医院入职培训心得 篇5

随着踏进长庚医院的时间势流，我渐而渐之成长了。我无形学到了在我以往无法学到的社会知识，在此先感谢长庚医院给我一个这样的机会。

一周培训结束完成后，休息两天。紧接着又一周培训旅程，只能说些许期待，又略带紧张。不外乎第一周早晨六点半起来跑步，见到清晨温馨阳光，回来之后冲洗个澡吃早餐，大家精神斗擞。表面乍看如此简单生活，其实质更重要是充实美好。

这所台塑集团在大陆的第一家医院，系与厦门海沧公用事业发展有限公司共同投资兴建，处于厦门美丽马鸾湾，海沧新阳工业去北面，总建筑面积40万平方米，占地面积70万平方米，医院规划床位__张，首期500张投入使用。此医学中心设立主旨在使一般民众在病痛时能得到良好的医疗及照顾。在医院团队合作下，不断追求经营合理化，使机构达永续经营目标。透过盈余转投入方式不断提升医疗设备及病患服务。使其达到国际一流水平这确实远非夸大其词

通过第二周更详细了解，可以发现对这刚成立不久的医院，有引进mri.ge64排螺ct。数字化摄片机，全自动免疫分析仪等相关大型设备为使患者得到更好服务。

这所医院有被著称人性化是有依据所在。譬如，大家有到长庚医院细心关察会看见：门诊大厅入口处可借用轮椅，住院期间每个床位均提供电动病床，病患可舒适调整坐卧的角度以增加舒适度，提供营养调理，配膳室设有引水机及制冰机供用，可谓是贴心服务。

我们有上到很多课程，颜老师这阶段为让我们收获更多，教了我们很多，也很容幸请到潘总、蔡主任为我们上了很生动的课程，当然不免其她老师了。我们还有参加了一次座谈会，同学们勇跃提出她们不懂的.问题及建议，台上老师一一做出回应

丰富多彩的培训即将是末潮!这种建立完善实验室管理系统，对操作人员进行了专业化培训，同时拥有his和lis系统，配合使用条码作业，提高了标本周转速度并减少，出错概率。长庚医院的一些管理系统让我初略懂了做一件事情之前我们要先对这件事情本身进行平估考量，本身要有充分准备才是对提高自己的好办法。

医院入职培训心得 篇6

四天紧张而又难忘的岗前培训结束了，留给我很多感触、感动和欣喜。

感触于石化的精神-艰苦创业、吃苦耐劳、勇于奉献的精神。

常言道隔行如隔山，没有成为石化医院的一员时，只是对石化有一个模糊的认识，当我真真切切的以石化医院的一员认识、了解石化时，我深深地被那些可亲、可敬的人们感动了，他们无怨无悔地做着自己的本职工作，同时用完备的规章制度要求自己，没有规矩难成方圆，他们以大庆精神激励着自己，同样也让每一位新成员从中感受到作为一名石化人，应该如何去做。

感动于人的热情，作为一名新员工，当我刚走进石化医院的岗位上时，受到了院领导、科领导、同事们的热情欢迎和无微不至的关怀，得到了一些老年资医师的谆谆教诲，常言道“一日为师，终身为父”，是他们给我们新员工树立了典范，让我们在以后的成长中做得更好。

欣喜于石化人的“以人为本的服务理念”，尤其是在一所医院，能够把服务上升到如此高度，让每一位员工在掌握自己的理念和实践能力的基础上，从各个环节上注重服务意识。

同时在服务的过程中提升和锻炼自己，也是他们在身体力行地默默引导着每一位新员工，使我们在工作的第一天就树立正确的服务理念，让我们更快地进步，更好地为病人服务。

欣喜于石化医院给了我们展示自己的舞台，因为她是一个有着坚实软硬件基础的医院，能够在如此的环境中工作，我很高兴，相信每一位员工都会为她的美好明天努力奋斗。我想用以下语言来表达对此次岗前培训的体会：

没有规矩难成方圆，没有严明的劳动纪律，就没有严格要求的员工，没有严谨的规章制度，就没有有条不紊的工作流程，没有大胆的创新思维，就没有前进中的动力，没有对人才的重视，就没有企业新鲜的血液和活力。

医院入职培训心得 篇7

作为一名应届硕士毕业生，作为一位在外游学多年的丰都人，在毕业之际能有幸进入丰都县人民医院，能成为一名“丰医人”，我无比的骄傲和自豪；作为医药领域里的一位药理学人员能够回到生我养我的这方水土为家乡人民服务，我无比的激动和兴奋。怀着这样的心情参加了医院组织的岗前培训，通过学习培训，使我对自己的人生价值有了更深刻的认识——要健康成长，要体现价值，要做一个合格的“四有”（有责任心、有事业心、有意志力、有创造力）新人。

　一、如何做到健康成长

（一）态度决定一切

“态度决定一切”，三年前我考研期间辅导班老师反复对我们强调，当初不能体会这句话的深层含意，自己只是按照老师的要求一点点去做，一点点去努力，坚持一年后我考上了研究生。如今明白，态度决定了我们的行动，态度决定了过程的优劣，态度决定了事情的成败，态度决定了结果的好坏，态度决定了一切。如今我刚进入社会，高院长又语重心长的告诉我们，“心态好，事业成，不成也成；心态坏，事业败，不败也败”，这是否也可以理解为“态度决定一切”。高院长还教导我们“微笑做人”，要我们学会微笑，把微笑时刻记在心中，不管我们处在什么样的情况下都要微笑对待自己的工作，微笑对待自己的生活，微笑对待自己的人生。电影《硬汉》发人深思，主角作为一个受伤退役的潜水兵，住在一个集装箱改造的房子里，每天锻炼身体，干着简单的邮递员工作，坚持着打击着城市里的坏人。想想一个身体健康、有信仰、能吃苦、执着的人能不让人钦佩，要是我们个人具有这样的品德干工作和事业能不成功吗？

（二）团队意识成就发展

大家都知道秋天大雁南迁过冬的途中会以V字队形飞行，可能明白其中所蕴涵的雁行理论并应用到生活的人并不多。大雁每年要飞行好几万英里，光是一天内就可以飞行好几百英里的距离，真是自然界的一大奇观，他们靠的是团队合作和途中随时互相鼓舞来达到目的地。野雁的叫声不但热情十足，而且给人精神鼓舞……。学者研究后有如下的发现：

A.当每一只大雁展翅拍打时，造成其他的大雁立刻跟进，整个雁群抬升。借着V字队形，整个大雁群比每只大雁单飞时，至少增加了71%的飞行距离。

提示：生活中过去人们的工作方式好比一只只单飞的雁，分工较多而合作较少；万物之灵的人要记住只要我们像大雁一样，在工作中同心协力相信也能提升71%生产力的潜能。用合作取代独立竞争，一起创造整体的工作价值。

B.当一只大雁脱离队伍后，他立刻会感到飞行要迟缓、拖拉与吃力，所以很快又回到队形中，继续利用前一只大雁所造成的浮力飞行；当领队的大雁疲倦时，它会轮流退到侧翼，另一只大雁则接替飞在队形的最前端；

提示：领导和被领导并不是固定不变的，因此团队里的每个成员都必须准备好有一天担任领导的职务；我们作为团队里的一员，要将工作的价值观予以提升，勿为生活面工作，要为工作而生活，成为生活充实、快乐并有意义的知识工作者；

C.飞行在后面的大雁会利用叫声鼓励前面的同伴来保持整体的速度，继续前进。当有一只大雁生病或受伤时，另外两只会从队伍飞下来协助保护他，直到他康复或死亡为止。然后他们自己组成队伍开始飞行，努力去追赶原来的雁群。

提示：团队的背后需要的是鼓励的声音，而不是嘘声，要明白批评让我们调整步伐，鼓励更能让大家往前迈进；团队里的每个成员一定要彼此加油鼓励，主管/老板们也是。当团队里有人工作不熟练时，大家帮助他，有人生病请假时，大家照顾他，广布善缘，广植善因，就可广结善果。

雁行理论无不告诉我们要具有团队意识，我们要明白团队整体的绩效表现，离不开团队成员个人能力的不断成长，同时更离不开团队成员之间相互信任、沟通、领导管理与协作。不管在任何单位和任何岗位，我们都要时刻要保持团队意识。因为只有这样，我们个人和团队才能获得更广阔的发展空间，我们个人和团队才能走得更远、飞得更高。 （三）细节决定成败

细节决定成败。有这样一首民谣：“丢失了一个钉子，坏了一只蹄铁；坏了一只蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，伤了一位骑士；伤了一位骑士，输了一场战斗；输了一场战斗，亡了一个帝国”。一个小小的钉子可以使一个帝国灭亡，这种“蝴蝶效应”多么可怕。所以生活中我们应该时刻保持警惕，牢记细节决定成败。

流行世界的肯德基对员工洗手有这样的要求和程序：掌心对掌心搓擦、手指交错掌心对手背搓擦、手指交错掌心对掌心搓擦、两手互握搓擦手指背、拇指在掌中转动搓擦、指尖在掌心中搓擦、最后用肘关掉水龙头。想想把一个简单的洗手都做到了这种程度，人家能不成功吗？现实生活中我们要是能把自己的工作也这样极致化、细节化、标准化，离成功还会远吗？所以我们个人或企业都要时刻记住“细节决定成败”。

　二、如何实现自己的人生价值

作为一个刚跨入工作岗位的药学人员，培训让我知道，我正赶上医院腾飞的特殊时机，让我找到了人生的方向，让我知晓生活和工作的态度与方法。我将从以下几方面来努力工作，充分发挥自己作为临床药学工作人员应有的作用，努力在自己平凡的岗位上实现自己的人生价值。

（一）学习医院文化精神

深刻理解医院发展战略、目标和要求。秉承“创造、奉献、承载”的核心价值观，去培植和践行“尚德尚能、仁心仁术”的医院文化，以“修身净心，行胜于言”的院训，充分发掘自己的内动力，以持之以恒的责任心、敢为人先的事业心，追求卓越的创造力、坚韧不拔的意志力，尽快融入工作岗位，知行统一，紧系医院发展，奉献医院未来，用行胜于言去承载所担负的青春责任与使命。

（二）明确自我发展方向

没有规矩，不成方圆，规章制度和操作规程可以规范行为，促进工作人员的管理。我要学习并牢记，《药品管理法》、《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医院处方点评管理规范》、《医疗机构药事管理规定》等相关法律、法规、规章制度，以及岗位相关的工作程序和操作标准，明确自己工作内容与责任，提高自己的责任心，为以后自己上临床从事临床药学的工作提供了执行依据，为工作带来便利，为自己做好临床药师的本职工作打好基础。

最新课件: 《咕咚》教学设计(篇四)

工作和学习中，我们看过许多范文，这些优秀的范文有很多是值得我们去学习的，阅读范文可以体会作者当时的思想经历并且有所感悟。能在一定程度提升我们的语文水平，有哪些可以借鉴的教师相关优秀范文呢？教师范文网(jk251.com)小编特地为大家精心收集和整理了“最新课件: 《咕咚》教学设计(篇四)”，希望能对您有所帮助，请收藏。

【教学目标】

1、会写7个生字，会认12个生字。

2、正确、流利地朗读课文。 【教学重点】

会写7个生字，会认12个生字。 【教学难点】

正确、流利地朗读课文。 【教学具准备】课件

【教学过程】

一、谈话导入。

“咕咚”是什么?小兔子为什么害怕“咕咚”，“我们一起去森林里看看，到底是怎么回事，好吗?(板书课题，齐读课题。)

二、初读课文，整体感知。

1、“咕咚”是什么?

2、圈一圈，故事讲了哪几个小动物?

3、指导学生自由读课文，要求读正确、读通顺。不认识的字可以问老师或同学。

三、学习生字词。

1、认读生字词。

2、交流识字方法。

3、熟读词语。

四、书写生字。

第二课时

【教学目标】

1、正确、流利地朗读课文。

2、了解课文内容，知道遇事要弄清事情真相。 【教学重难点】

1、正确、流利地朗读课文。

2、了解课文内容，知道遇事要弄清事情真相。 【教学具准备】课件

【教学过程】

一、再读课文，完成问题。

1、读准字词，读通句子。

2、数数，课文一共有几个自然段。

3、想想课文主要讲了一件什么事?

二、深入感知，指导朗读。

1、阅读课文第

一、二自然段。

(1)引导学生说出这幅图上的内容。(小兔听到木瓜掉进湖里发出的“咕咚”声，吓了一跳，拔腿就跑。) (2)指名朗读课文第

一、二自然段，抓住重点词语：吓了一跳、拔腿就跑、一边跑一边叫，体会小兔子害怕的心理。 (3)练一练：用“边跑边叫” “可怕极了”练习说话。

2、阅读课文第

三、四自然段。

(1)引导学生接着观察图上的内容。(听了兔子的叫喊，小猴、狐狸、山羊、小鹿也跟着跑起来了。)(2)指名读课文第三自然段，引导学生抓住小猴子的动作和语言，体会小猴子盲目害怕的心理。

3、阅读课文第五自然段。

还会有哪些小动物跟着跑?他们又会怎么说呢?

4、阅读课文第

六、七自然段。

(1)引导学生观察最后一幅图，小动物们在干什么?(大伙儿知道“咕咚”的真相后，笑了。) (2)师生齐读课文第

六、七自然段。

(3)教师引问：知道了“咕咚”的真相，其实“咕咚”就是熟了的木瓜从树上掉进湖里所发出的声音，大家都笑了，为什么都笑了?

(4)引导学生进行合理想象：小动物们都会想些什么?如，小猴想：我以后要向野牛学习，不再偏听偏信，遇事会多动脑筋，弄清事情真相。

三、讲故事，复述课文。板书设计咕咚

害怕、逃跑——————笑了遇事要动脑筋，弄清事情真相

医院培训工作总结范文精选

我们在闲暇时也会去看一些范文的，优秀的范文可以让我们积累相关的知识，通过阅读范文我们可以学会如何去记录重要的事情。经常阅读范文能提升我们的写作能力，您最近在寻找优秀范文的参考模板吧？为满足您的需求，教师范文网(jk251.com)小编特地编辑了“医院培训工作总结范文精选”，大家不妨来参考。希望您能喜欢！

医院培训工作总结范文(篇1)

“无规矩不成方圆”虽是一句人人皆知的俗语，却很好地说明了制度的重要性。公司的战斗力和生命力来源于各级人员良好的精神面貌、崇高的职业道德和严格的规章制度。缺乏明确的规章制度、流程，工作中就非常容易产生混乱，如果有令不行、有章不循，按个人意愿行事造成的无序浪费，更是非常糟糕的事。只有按规则办事，才能明理树信，树立好公司的形象。

近段时间客户服务部全体员工开展了《员工手册》的学习活动，通过对《员工手册》的认真学习，我总结了以下几点。

一、端正学习心态，将约束机制，转化为自身提升平台。制度是一把尺子，是用来衡量评价和约束员工行为的尺度标准。每个员工都有自己的独特性，这就要求公司必须规范和约束员工的各种行为，同时又为员工提供公平、公正的平台，保障每位员工的合法权益。每一个员工不仅要学会在制度的约束下成长，遵守职业纪律，更要学会利用公司制度给予的资源和荣誉平台发展自己，展现自己。如果你与“制度”格格不入，产生抵触情绪，那我们永远与荣誉成功擦肩而过。

二、端正工作态度，提高了工作积极性。正确的工作动机不是为了物质奖励，而是正确行动的精神力量，有坚定的工作信念，强硬的工作作风，才能塑造公司的良好公众形象，才能真正建设和谐公司。在端正工作态度的同时，也增强了我们的集体荣誉感，奖惩并不是一个人的事情，“一荣俱荣，一损俱损”。提高个人素质，增强个人的荣誉心，以先进事迹和先进个人为进步目标，以违章事例为前车之鉴，时刻提醒自己。

三、从我做起，从小事做起。公司员工手册制订是全面科学的发展，不仅是内容全面，而且涵盖了全公司日常工作的各个方面，员工必须从我做起，从小事做起，认真履行公司制度的实施力度，从侧面反映了公司员工的素质，倘若员工认真履行制度，按章办事，那么公司的工作氛围将会井然有序，我们的公司也会有好的发展。

四、严于律己，加强作风建设。参加工作以来，我一直严格要求自己，自觉遵守单位的各项规章制度，强化组织观念、纪律观念。工作中注重培养自己严谨认真的工作态度和细致踏实的工作作风，脚踏实地地从事每一份工作。生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，踏踏实实做事，勤劳简朴生活，在任何时候发扬模范带头作用。

工作同时我也深刻认识到自身存在的不足，比如理论与实践结合的能力还不强、学习的系统性和深度还不够、缺乏处理问题的灵活性等等。我会在以后的工作中进一步加强理论学习，开拓工作思路，创新工作理念，不断提高自己的工作效率。

学习时间虽然是短暂的，但却有很重大的意义，让我深深明白到，只有坚持公司各项制度，我们才能不断地进步、成长。所以，在今后的工作中，我们需要针对公司员工手册逐条对照，找出自己在平时工作中的不足，将公司各项制度落实在行动上，做好日常的每一项工作，规范自己的言行，提高自己的素质，为公司的持续发展尽己所能。

俗话说：“没有规矩不成方圆”，建立一套行之有效的约束机制是任何单位和部门长久不衰的根本。机关单位如此，事业单位如此，企业单位更是如此。我公司作为知名度高的企业单位，长期以来受到社会各界的高度重视。在当今经济高速发展的前提下，公司的工作能力和企业形象直接影响着公司的发展进程。另外，公司在20xx年1月质量管理体系“QS”认证，为了更好的贯彻这一质量体系，落实质量方针、质量目标，制定一套切实可行的制度就更显得尤为重要。在公司总经理王立新的高度重视下，单位领导班子率单位全体成员展开了热烈的讨论，在经过认真详细的研究后出台了一套《员工手册》。

汇编完成的《员工手册》共分六个篇章，每篇章下还各包含若干条款，其中有专门针对规范单位人事管理的《薪资福利》、《试用期》和《内部调动和离职》及针对公司员工的《工作守则》、《仪容仪表规范》等章节。每项制度都在遵循基本制度体系建设的同时体现了我们公司队伍建设的独特特色。

在认真学习了公司员工手册后，使我进一步对该手册有了更深层次的认识和了解。首先，制定这套手册是全面推进我公司工作的需要。这套手册的制定，表明公司在制度建设上有了新的进展和新的成果；其次，制定这套手册是我们严肃纪律、强化监督制约体制的需要。在我们队伍的建设中，要提高职工的整体素质，要规范员工行为，制度起到了很大的制约作用。

因此，我决定从我做起，认真遵守《员工手册》的逐项逐条，向领导和前辈们虚心学习，规范自身行为、纠正存在问题、严格按制度办事，在做好本职工作的同时努力塑造良好的形象，为公司以后的工作锦上添花、为公司经济的进一步发展做出自己应有的贡献。

医院培训工作总结范文(篇2)

通过此次培训，学员们普遍反映学到了很多知识，掌握了一些基础理论和基本知识，改变了服务理念，增强了责任心和服务意识。通过理论学习和临床实践，熟悉了合理用药方法以及相关的法律法规、妇幼保健卫生知识，能够处理一些妇产科常见病、多发病和地方病，强化了无菌操作意识，掌握了常用操作技能。同时，辅导员通过讲课的过程，增进了理论知识与临床实践的掌握，达到了自我的不断完善，以完成任务的方式促进理论学习。

医院培训工作总结范文(篇3)

根据国家卫计委、山东省省卫生厅人感染H7N9禽流感防控和医疗应对工作电视电话会议精神和市卫生局部署，为切实做好人感染H7N9禽流感疫情工作，保障人民群众身体健康和生命安全，维护社会和谐稳定，提高对人感染H7N9禽流感病毒的预防与控制意识、报告及处置能力，我院于4月8日晚在综合楼五楼会议室举行了“人感染H7N9禽流感防治知识培训”。此次培训由市人感染H7N9型禽流感防治专家组成员、感染科副主任xxx主讲，全院医务人员到场听课。

培训前，院长助理、医务科科长xxx首先强调了当前防控工作面临的严峻形势。他指出我省目前尚未发现任何H7N9感染的病例，但是并不是说我们就能够高枕无忧。他要求在培训结束后，每一位医护人员都能够知道H7N9的症状特点，知道隔离操作程序，知道早期救治方法，第一时间发现患者并给予正确的救治，第一时间隔离患者，避免交叉感染，并做好自我防护工作。

此次培训主要对国家卫计委发布的《人感染H7N9禽流感诊疗方案（2013年第一版）解读》和《人感染H7N9禽流感医院感染预防与控制技术指南 (2013年版)》进行讲解。感染科唐主任在培训会上简要地介绍了目前人感染H7N9禽流感的流行概况，对人感染H7N9禽流感的病原学特征、临床症状、实验室检查、诊断、治疗措施等方面作了详细的阐述，并结合我院情况详细地讲解了预防与控制H7N9禽流感的相关知识。

最后，人感染H7N9型禽流感防治领导小组组长xxx副院长做了重要讲话。xxx指出，目前人感染H7N9禽流感疫情日趋严峻，为切实做好H7N9型禽流感防治工作，我院高度重视，迅速反应，周密部署，科学应对，健全组织，开展了一系列工作，采取了一些相关措施，如召开了H7N9型禽流感专题会议，成立了人感染H7N9型禽流感防治领导小组和医疗救治专家组，启动了发热门诊和预检分诊，加强对不明原因肺炎病例监测，并在内网进行防控知识宣传等。最后，尤院长对全院职工提出了四点要求：一、要求大家在思想上和行动上高度重视。每一位医护人员都要积极应对，提高和统一对人感染H7N9禽流感防治工作的认识。二、积极做好人员和相关物资的准备工作。要求全院职工要提高认识，沉着应对，24小时待命，做到人员到位，联络畅通，反应迅速，确保各项措施落实到位。三、要求发热门诊及有关人员，严格门诊筛查和临床诊断，严格隔离治疗，严格疫情上报，做到“早发现、早诊断、早隔离、早治疗、早报告”，确保防治工作科学、规范、有序、有效。四、正确对待H7N9型禽流感疫情，不要引起恐慌。目前尚无证据证明人与人之间可以引起传播，而且只要科学对待，做到早发现、早诊断、早隔离、早治疗、早报告，该病完全是可防、可控、可治的。我们医务人员要做好宣传工作，避免造成社会上的恐慌现象。

通过这次培训，使全体医务人员提高了对人感染H7N9禽流感防治工作重要性的认识，掌握了人感染H7N9禽流感流行病学、临床表现、诊断标准、治疗原则，提高了对人感染H7N9禽流感病例的早期识别、重症与危重症的救治能力，提高我院医护人员对人感染H7N9禽流感医院感染预防与控制、诊疗的意识以及报告与处置能力,对做到人感染H7N9禽流感早发现、早诊断、早隔离、早治疗、早报告将起到积极作用。

医院培训工作总结范文(篇4)

来到新的环境，我即将踏上新的工作岗位。这是人生中的一次转变，是从学生到医生的转变，更是从单纯的校园生活到社会生活的转变。对于一个新上岗的'员工来说上岗之前有很多情况需要去熟悉，去适应，所幸医院给我们这些新的成员提供一次宝贵的培训机会。

20xx年3月1日到4日，我参加了医院组织进行的为期4天的新员工岗前培训，受益匪浅。

在这几个星期以来，虽然一开始无论是从工作还是生活上都需要适应，但经过几天的磨合都能融入在实习生活的气氛中，这离不开带队老师以及校领导的细心关注和付出。在此也要深深的感谢老师们的辛勤付出，定会谨记在心，我会以更加优秀的态度去努力学习工作。

俗话说：“玉不啄，不成器。”刚从大学校门走出来的我们过惯了在大学中慵懒散慢的生活，自身的个性也得到了充分地展现，但当我们走上各自的工作岗位时，这一切都是那么地行不通，然而，我却有幸地参加医院岗前培训，自己的内心是深有体会。

在上级领导的指导下，通过全体工作人员的共同努力，本年度第一批共完成xxx培训101名，xxx培训461名；本年度第二批完成x类xxx培训325名，x类xxx培训625名，共1512名，较好地完成了中标任务。每期培训后进行教学反馈，从学员的反馈调查统计看来，总体满意率高达98%，受到企业领导和员工的充分肯定。

通过集体上课，用专业知识来提升人，通过各位前辈、老师给我们授课让我们对医疗的各个方面，各项程序都有了一个清晰的了解，给我们拨开了天空中的迷雾。

岗前培训中，认识到把简单的事做好了就是不简单，把平凡的事做好了就是不平凡。从小事做起，不要好高骛远。

在这次岗前培训中，我对XX院有了更进一步的了解。从医院的发展史到医院的现况、医院的办院宗旨、服务理念、硬件设施、行为规范等都有了一个深入的认识。

同时我还认真学习了医务人员的职业道德、职业礼仪运用、医患沟通技巧、医疗安全及防范、院内感染等相关知识，了解到了以后在工作中会遇到的常见问题以及解决的办法。

有看、有听、有玩、培训也要有实际操作。在参观完常熟波司登羽绒服装公司后，金主任要求我们每一个学员交一篇新闻，要求是不少与五百字。在听了波司登董事长高德康的介绍后，当天回去我就写了一篇《从“世界名牌”到“百年名牌”》。

要融人集体，要先了解这个集体的文化。我们医院一直坚持“服务第一、质量第一、信誉第一”’的办院宗旨。

今天的规模是几代医人的努力，今天我们能有机会在这样的医院工作是一个难得的机会，需要释放激情与创新，坚持走救死扶伤的道路。

这一周的实习当中，我第一个跟的岗位是行值，行值的主要任务是监控整个车站的运作，主动向本班值班站长汇报本班设备、设施的运作情况和各岗位的工作情况。按有关规定操作和监控行车设备，对当班行车组织施工登记及施工安全等工作。全面负责设施、设备发生故障或发生异常情况时按照相关的程序能马上做出应对。以及在没有设置low监控时需要操作low的车站，兼任low监控人员的职责。学习岗位之后我的感想是：行值在没有紧急情况发生的时候相对较轻松，但是他们身上的担子和责任却一点儿也不轻松，因为一旦发生紧急事件，他们就必须马上做出应对，将事故以最短的时间解决，并将影响降到最低。

从市场的角度来讲，是市场发展的需要。瞬息万变的市场对任何公司和个人都是有风险的。如果我们对公司了解不透彻，面对市场的需求，就很难做出正确的判断，那样不论对公司或个人都会造成严重的损失。

职工队伍素质明显提高。全年干部职工共参加各类培训班51期，培训管理技术人员97人次，完成计划132.8%；培训生产操作岗位人员565人次，完成计划105%。为15名职工办理了技术等级鉴定手续，主体线路工技术等级中级以上达到80%。建立“导师带徒”6对。新增星级职工28名。

今年是医院服务质量管理年，我们作为新职工加入，力争起添砖加瓦的作用，为医院发展作更大的努力。

医院培训工作总结范文(篇5)

在本次培训中，X主任向我们介绍了医院的发展史、基本情况等。让我对医院有了概要性的认识，对一些基本情况更加全面的了解。从X主任的讲解中了解到医院还处于边发展边完善的阶段，因此向我这样的新人就必须努力学习，勤于思考，丰富自己的专业知识，为日后的工作打好基础。在今后的工作中，我不仅要多学习专业知识，了解国家相关政策及各项法规，也要敢于实践、细心实践，多向老员工请教，不断提高自己的业务水平。

医院培训工作总结范文(篇6)

(一)时间安排:培训工作分五天进行，由于村卫生室人员紧缺，大部分村只有一名医生，为不影响群众看病，计划将培训时间安排如下:

第一天:5月8日，第二天:5月1日，第三天:5月2日，第四天:6月1日，第五天:6月15日。

(二)人员安排:通知下发后，卫生院抽调人员组成培训辅导小组，院长任班长，、任辅导员，辖区内所有乡村医生都参加培训，总计培训38人。

(三)课程安排:

1.村卫生室人员妇产科知识;

2.村卫生室人员药学知识;

3.慢性病管理知识;

(四)生活安排:为保障学员们的生活质量和学习安全，方便管理，将食宿和学习地点均安排卫生院食堂。食宿和学习资料全免费，由卫生院统一支付和管理，在卫生院和后勤人员的辛勤劳作下，各位学员健康安全地完成了培训任务。

(五)组织安排:每次培训班，院领导都高度重视，指定专人管理培训班，强调学习的重要性，召开学员座谈会，总结学习成绩，鼓励学员们不断学习，为我镇农村广大的人民群众服好务。虽然时间紧，任务重，但学员们都深刻认识到此次的学习机会来之不易，刻苦学习，通过理论考核，学员均通过了各个科目的测试，掌握了一些基础理论和基本知识，达到了预期目的。

商务礼仪培训总结精选

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商务礼仪培训总结【篇1】

通过曹建春老师给我们做的商务礼仪的培训，使我受益匪浅，才知道一个人的言行举止在商业活动中是如此的重要，也知道了生活中的礼仪中蕴含了如此多的东西，也才知道礼仪一词所涵盖的文化跟修养！ 我们首先学习了礼仪的概念，以及礼仪所涉及的各个方面，课堂中还不时有朋友们的演习，老师的示范，听来也容易接受，更可以根据所学习的礼仪知识来衡量自己！因为一个人的底蕴跟内涵并不是很容易就可以被别人发现的，所以我们需要礼仪，这扇展示自己的窗户，在我们接待校友的途中，礼仪也是至关重要的。中国是一个礼仪之邦，在一个随时都在推销自己的商业化年代，我们更需要标准专业的礼仪！ 有礼走遍天下，无礼寸步难行。对于我们从事校友接待的学生而言，礼仪是工作中必不可少的一门学问，或者说是一门技能。校友工作就是要跟校友跟老师及学校领导打交道，要想更好的为校友服务，就必须要让校友接受你这个人，这样才会对驿站产生最初的好印象！然而礼仪就是人与人沟通中所必须的诚意，尊重！如果一个人连最基本的礼仪都没有，又有哪个校友愿意接受他呢？

对于商务礼仪的训练，我觉得并不是整夜睡木板，整天靠墙站就可以了的！一个人的礼仪品行首先是由内而生的，如果一味的重视给人的感觉但是确实没有内涵与内在的修养又何尝不是在自欺欺人人，而且还欺人欺得那么的辛苦！所以修身当从修心而起，一个真正有内涵有修养的人严格要求自己来也必定不是难事！而修心最好的办法就是多读书！

培训时，曹老师放了部美国大片——《杀手代号47》，说这个当然不是鼓励大家都去当杀手，只是男主角的走路姿势真的是很标准，不信可以去看看，应该说去学学。那样的姿势绝对符合商务礼仪的标准，而且我觉得电影里的东西更加容易模仿，因为毕竟那也是一种文化！

这是我第一次参加这样的培训，也不知道总结该怎么写，就随便说了些自己的感受与看法！而且在以后的日子里，我会按照商务礼仪中的准则去要求自己，做好自己的本职工作，更好的为校友服务。

商务礼仪培训总结【篇2】

第一部分 商务礼仪概述

一、礼仪的定义与特征

二、商务礼仪的作用

三、商务社交礼仪与约定俗成习惯的差异

第二部分 交际礼仪

一、现代社交礼仪的起源

二、握手礼仪：起源与运用技巧

互动游戏：快速认识，得体交际

三、名片礼仪

四、手势在礼仪交往中的运用与禁忌

五、电梯、楼梯礼仪

六、接待与拜访礼仪

七、乘坐交通工具的礼仪：乘小轿车、的士、火车等

八、商务通讯礼仪：

1、电话礼仪

2、短信礼仪

九、馈赠礼仪：选择、赠送礼品的技巧

十、引路引导礼仪

第三部分 沟通礼仪与技巧

一、语音、语速、语调、音量的把握

案例：老人临终留遗言赠医院。

二、待客三声 ：来有迎声，问有答声，走有送声。

三、交际礼貌用语与禁忌语。

四、不要让舌头超越思想――先学会听，再学会说。

五、人际表达三准则――别人在乎你说什么，更在乎你怎么说。

六、真诚的赞美。

七、学会闲聊片刻。

八、公众讲话。

第四部分 餐宴礼仪

一、中餐礼仪

二、中餐礼仪简介——你在品味食物，别人在品味你

三、西餐礼仪简介

四、西餐着装要求

五、西餐摆台

六、西餐席位的排列

七、西餐上菜顺序

八、西餐礼仪细节

九、西餐宴会的禁忌

十、西餐餐巾的用法

十一、西餐中的酒文化

第五部分 职场礼仪

一、职场礼仪要点

1、办公室人际关系

2、整洁的办公环境

3、适度的音量/遵守工作纪律

4、尊重他人的空间

5、文明礼貌的用语

6、影响职场人际关系的十“小节”

二、尊重领导是天职

1、上司心理分析

2、与上司相处的三大原则

3、与上司相处的礼仪

（1）工作汇报礼仪：口头汇报礼仪 / 书面汇报礼仪 / 电话汇报礼仪 / 会议汇报礼仪

（2）工作汇报技巧

三、尊重同事是本分，同事心理分析 / 与同事相处的三大原则 / 与同事相处的礼仪

四、尊重下属是美德，下属心理分析 / 与下属相处的三大原则 / 与下属相处的礼仪

第六部分 职业形象中的仪态——体现你的职业素养

一、职业人的仪态要求

二、职业人的仪态礼仪――现场训练与指导

1、迎接客户时的正确站姿 / 办理业务时的正确坐姿 / 工作区间的正确行姿 / 低处取物的正确蹲姿

2、常用的几种手势礼仪 / 微笑 / 眼神 / 别让小动作坏事

三、职业人的仪态禁忌

商务礼仪培训总结【篇3】

8月份参加了公司组织的商务礼仪培训，学习了由著名礼仪专家金正昆教授讲授的关于商务礼仪方面的知识。在这次文明礼仪学习后，使我对商务礼仪有了新的认识。商务礼仪是员工在日常工作、待人接物、为人处事等方面的规范化的做法。原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位，小到文明用语，大到待人接物，商务交往，有许多地方需要学习注意。

商务礼仪是优质服务的需要，是亲和力的需要，是个人专业化，职业化的需要。

一、仪容，着装，行为。

要保持面容整洁，适当化妆，不浓妆艳抹，站姿、坐姿、鞠躬等行为得当。与客人保持适当的距离，当客人面不做不雅观的生活动作，仪容实时整洁，精神饱满，将优秀、规范、修养的一面表现给客人。

二、称呼介绍，交换名片

把职位低者、晚辈、男士、未婚者分别介绍给职位高者、长辈、女士和已婚者，先介绍我方人员给客方。

名片放在衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋，口袋不要因为放置名片而鼓起来，不要将名片放在裤袋里，会客前检查和确认名片夹内是否有足够的名片，右手递，名片正面顺对客人。不能无意识地玩弄对方的名片，把对方名片放入裤兜里，当场在对方名片上写备忘事情，先于上司向客人递交名片。

三、就餐礼仪

1.会客入座：以与门相对的上方为尊，以右为尊。

2.挑选环境好的餐厅，根据客人的特殊要求，忌口情况等选择菜品，品尝当地的特色菜。礼仪培训总结3.就餐注意：将餐巾叠好，不可揉成一团，要使用公共筷子和汤匙，喝汤用汤匙，不出声;不要把筷子伸到他人面前，也不要插入菜盘深处。取用较远的东西，应请别人递过来，不要离座伸手去拿，嘴里有食物，不可谈话。不吸烟，不乱吐，不劝酒，不插菜，不整理仪容。

三、商务礼仪的着装

1.化妆：化妆可以让女性更具魅力，但不宜浓妆艳抹。

2.着装：三色原则，忌着装暴露，透明，紧身衣服，尽量穿纯色服装，套装。

四、商务演讲

重视演讲，精心准备，掌握技巧，多看多读多听，多用经典案例，经典语言，案例要生动形象，主题选准，善于调动听众，多做预演。

总结下来,培训使我们对商务礼仪有了一个确切的认识,也让我们深刻的认识到以前待人接物的不足之处，培训让我学会了:要去尊重别人、善待自己、规范的生活、拥有健康的心态、怎样与人交往等等。教养体现于细节,细节展示素质,细节决定成败!

商务礼仪培训总结【篇4】

商务礼仪是指在商务场合下，为尊重客户、维护企业形象和个人职业形象，对商务人员与客户沟通和交往中在仪容、仪表、仪态、语言等行为规范的要求。商务礼仪分为仪容仪表和接待礼仪两大类。

一、仪容仪表

面部干净清爽，男士不留胡须，女士不能浓妆艳抹，不用香味浓烈的香水。手部清洁，不留长指甲，不准涂颜色鲜艳的指甲油，只能带一枚戒指。口腔无异味，不应喝酒或吃有异味的食品。要统一着装，衬衣必须为白色，西服为深蓝色或黑色，要整洁，平整。

二、姿态形象

站姿：男士站立时要挺直背部，缩回下颌并伸长后颈。双肩平展，挺胸收腹。采用开放式的姿势，两脚分开略窄于肩，两手自然下垂，中指贴于裤中缝。抬头挺胸，眼睛直视前方则会给人坦率自信的感觉。女士站立双脚的脚跟应靠拢在一起，两只脚尖应相距10厘米左右，呈"V"字状或"丁"字，将右手搭在左手上，然后贴在腹部，抬头挺胸，双肩自然平展，精神饱满。

坐姿：女性膝盖并拢，体现其庄重矜持，落座声轻，动作协调，先退半步，后坐下，坐在椅子的一半或者三分之二处，两腿垂直地面或者稍倾斜，脚尖相比或者前后差半角。腰挺直，两手自然弯曲，扶膝部，切忌交叉两腿，翘二郎腿，叉腰及弯腰。从椅子左侧进左侧出。

行姿：目光平视，两手自然下垂前后摆动，脚尖指向正前方，肩膀不要摆动，步履轻盈。

蹲姿：右脚向后退半步后再蹲下来。脊背保持挺直，臀部一定要蹲下来，避免弯腰翘臀的姿势。

三、接待礼仪

迎宾：面戴微笑、礼貌周到。带领客人参观或进入办公区域时，应主动伸手示意并走在客人的左面略往前一点，切忌只顾自己大步流星而不顾客人是否跟上。介绍：介绍自己前问候对方，明朗、爽快、速度稍慢、流畅而不可炫耀。介绍他人先提到名字者为尊重，标准站姿，手掌五指并拢，掌心朝上，指向被介绍人。年轻的介绍给年长的；男子介绍给女子；低职位的介绍给高职位的；未婚的介绍给已婚的；与自己熟悉、关系密切的介绍给与自己不熟、关系不密切的。

握手：女士握位：食指位；男士握位：整个手掌虎口对接。握手时长不宜超过5秒钟。男女之间，女士先；长幼之间，长者先；上下级之间，上级先，下级屈前相握；迎接客人，主人先；送走客人，客人先。

名片：必须起身接收名片，应用双手接收，接收的名片不要在上面作标记或写字，接收的名片不可来回摆弄，接收名片时，要认真地看一遍，不要将对方的名片遗忘在座位上，或存放时不注意落在地上。

礼仪不仅仅是礼节，她还是源自我们内心的真诚，当我们真正关心别人，真正善待别人，在意他人的尊严，那就是对别人最好的尊重。通过本次培训，从坐姿、站姿、握手、微笑、递名片、乘电梯等一系列在日常生活的礼仪交往中，经常碰到的细节问题中，感受到了商务礼仪的真谛和自身在工作中的欠缺。这次学习之后，我会更加注重"我代表分公司，代表分公司形象"的意识观念，从一言一行，每一个微小细节做起，展示我们分公司最好的一面。

商务礼仪培训总结【篇5】

现代社会中礼仪已成为社会文明的标志，人们的正常生活都离不开礼仪。在人际交往中，讲究礼仪不仅是自尊的表现，而且是对他人的尊重。

在金正昆教授的商务礼仪培训中我们了解到：礼仪是长期的社会实践生活中形成的人际间相互关系的一种表现形式。它在治国安邦、立身处事中具有重要的作用。“礼者，即为尊重自己、尊重别人；仪者，即为规范的表现形式。礼仪，就是尊重自己、尊重别人的规范的表现形式”。两千多年前的先哲孔子曾说过 “不学礼，无以立”，可见礼仪对于我们的日常生活、工作的重要性。

那么在日常生活和工作中，我们经常会提到商务礼仪，那么，什么是商务礼仪？它的核心问题是什么？商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们进行商务礼仪培训就显得十分重要。用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。

通过对商务礼仪的学习，我们可以清楚的体会到“礼仪”的几个功能：

（1）约束与规范的功能。礼仪在一定程度上可以理解为是对日常行为的一种被大众认同的科学的行为准则。作为行为准则，它对我们的行为具有约束和指导的意义。

（2）正身和自律的功能。礼仪是人的行为规范，为要身正和自律首先要具有仁德，也即是说只有具有高尚道德的人才能正身和自律。

（3）自尊和尊重他人的功能。“自尊”是每一个人的人格尊严，作为领导者或管理者是为人师表者，更应该要自尊。所谓“自尊”不是妄自尊大，目空一切，而是通过高尚的人格理想、道德情操和利他的行为表现出来的人格尊严。

（4）传递企业信息和传播企业形象的功能。现代企业对于即时传递企业信息和正确传播企业形象十分重要。这就需要企业的管理人员和营销人员要有礼貌、礼节和从事商务活动时的一定的礼仪形式。任何一个企业的代表，都必须要有文化素养、道德素养、智慧，以及由这些东西所表现出来的气质、风度、着装、打扮等等。如果一个人的内在文化、道德、修养很差，表现在外的气质、风度就很难合符礼仪的规定。这些都对传递企业的信息和传播企业的形象起到重要的影响。

通过以上四点，我们明白讲究礼仪不仅仅是表面文章，实际上是一个人、一个企业的生存之道、立足之本。所以，我们应该学好礼仪，并且真正用好礼仪，为自己、为团队、为企业从自己做起。

商务礼仪培训总结【篇6】

中国，自古就是礼仪之邦，礼仪对于我们炎黄子孙来说，更多的时候能体现出一个人的教养和品位，它标志着一个社会的文明程序，反映着一个民族的精神面貌。

在20xx年的最后一天，大家在报告厅举行了形体与商务礼仪实训的动员大会。这天我们认识了我们的指导老师，她们是李媛媛老师、童茜老师和张超老师。老师们给我们介绍了这两周的实训安排，同时也说明了这次实训的考核方式。这次实训的成绩有三部分组成，分别是20%的实训总结，30%的考勤，50%的礼仪展示和商务情景剧展示。虽然只有短短为期九天的时间，但是我发现这九天里我们要做的有很多。

礼仪是一种待人接物的行为规范，也是交往的艺术。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的展现。有礼走遍天下，无礼寸步难行。而我们是商务英语专业的，今后步入社会，进入职场，我们会较多的和外国人打交道。此时，我们的言行举止所展现的不仅仅代表着是个人素质，也不仅仅代表着公司形象，更是代表着我们整个民族的礼仪。礼仪是塑造形象的重要手段。在日常活动中，交谈讲究礼仪，可以使我们变得文明；举止讲究礼仪，可以使我们变得高雅；穿着讲究礼仪，可以使我们变得大方；行为讲究礼仪，可以使我们变得美好。由此可见，礼仪对于我们的重要性，这次实训的实用性和必要性。我相信通过这次实训，大家的精神面貌肯定会焕然一新的，我们所学到的东西必将会让我们终生受用。

实训的每一天都被安排的满满当当。实训的第二天，我们的任务是仪态礼仪训练。学校从姜泓吟职业培训学校给我们请来了一个专业礼仪培训老师——高利平老师。她首先向我们介绍了什么是礼仪，也让我们了解到礼仪悠久的历史。我也知道了仪态包括举止动作、神态表情和相对静止的体态。人们的面部表情，体态变化，行、走、站、立、举手投足都可以表达思想感情。仪态是表现一个人涵养的一面镜子，也是构成一个人外在美好的主要因素。怎么样才能把我们最好的精神面貌展现出来呢？首先是站姿，女生要把腿并拢，绷直，提臀，站成丁字步，抬头挺胸，眼睛平视前方，把手交叉握好放在腹前。男生要把两脚分开至与肩同宽，将手放在裤缝两侧，抬头挺胸，眼睛平视前方。其中，最重要的是要时刻保持着微笑，露出6—8颗牙齿。我不得不说这样的站姿真的非常累，但是大家都在坚持。老师们不断的给我们纠正姿势。高老师更是边跟我们讲解要注意的地方边给我们灌输一些关于礼仪的小知识，偶尔还有一些笑话。我们也算是"苦中作乐"了。除了站姿，我们还学了鞠躬，鞠躬可以分成15°鞠躬、45°鞠躬、90°鞠躬。一般场合下，我们可以使用15°鞠躬来表示问候，而45°鞠躬表示感谢，90°鞠躬则表示道歉。除此之外，我们还学了"请"的姿势，有小请、中请、大请三种，以及蹲的姿势和走姿。这个下午，我们"度秒如年"，真正意识到了礼仪是一门大学问，要想学好礼仪，我们任重而道远。礼仪是要靠平时生活中一点一滴积累的，也不可能一蹴而就的。

学习了仪态礼仪，接下来我们要学的是仪容仪表礼仪。这一项课程由姜泓吟老师来给我们讲解。姜老师首先教我们正确洁面的步骤，每个人应该根据自己的皮肤来选择适合自己的洗面奶，正确的使用洗面奶。如果女生化了妆，那么就要先卸妆再进行洁面。男生也要进行彻底的洁面，而不是睡前直接用水洗把面。清洁不彻底会造成毛孔堵塞，所以痘痘就会来了。尤其是在昆明这个灰尘满天飞的城市，我们更加要做好清洁工作，给皮肤进行大扫除。要想在以后的岁月里也保持年轻，那么我们从现在开始就是对皮肤进行保养工作。光光是清洁是远远不够的，更重要的是做好补水、保湿工作，让皮肤富有弹性。我们都知道昆明是一个紫外线很强，气候又很干燥的城市。对于火辣辣的太阳，我们大家都是"裸"着出门，既不打伞也不擦防晒霜。后果就是回家听到最多的一句话就是"你怎么这么黑了啊"！一旦黑了，无论再怎么下功夫都很难恢复到之前的肤色了。可见，防晒工作的重要性。眼睛，是心灵的窗户。眼部的护理是至关重要的，由于眼部皮肤极其娇嫩，易疲劳，十分容易产生黑眼圈，长皱纹。根据不同的年龄段，我们要选择正确的眼霜来对眼部进行护理。我们现在要做的就是未雨绸缪。化妆，对于一名职业女性来说是一门必修课。老师们为了让我们更好的学会化妆，把我们分成10人一组，每组都会有一名专业的化妆老师来帮同学化妆做示范，讲解化妆要注意的要点。例如怎样选择粉底，怎样涂抹，怎样画眉毛，怎样画眼线我们学到了很多化妆的知识，还总结出了一个结论我们要经常拿自己练练手，学会化妆。除此之外，老师还给我们讲了职业装的搭配方法，穿衣技巧以及色彩搭配。同时，我们也在为我们的礼仪展示做准备。每天都感觉过得很充实，可以学到许多之前都不知道的东西。

第四天，我们大家按小组形式去往了各个商店、宾馆等观察商务礼仪，为每组的商务场景模拟训练收集素材。

第五天，高老师给我们讲的是商务接待与办公礼仪。商务交往活动中，接待是给客户留下良好第一印象的重要工作，为下一步深入的交往打下基础，接待要有周密的布置。接待的程序：预约——准备——接待——送客。那么，怎样才能使客户体会到你的热情好客、礼貌待人的诚意呢？大体上应做到以下几点：对于如约而来的客人，要表示热情、友好。对贵客或远道而来的客人，要指派专人出面，提前到达双方约定的地点，恭候客人的到来；接待人员要提前到达机场或车站，以示对客人的尊重。我们要做到要文明待客、礼貌待客、热情待客，接待工作在礼仪方面应做到严谨、热情、周到、细致。文明待客主要以主人的'语言、举止和态度来体现：来有迎声、问有答声、去有送声。送客时的寒暄之辞：提醒客人的随身物品，对即将离去的客人说些客气的话，使客人愉快的离去。商务人员在与客户和上司乘坐电梯时，也应注意相应的礼仪。必须主导客人上、下电梯。首先必须先按电梯按钮，如果只有一个客人，可以以手压住打开的门，让客人先进，如果人数很多，则应该先进电梯，按住开关，先招呼客人，再让公司的人上电梯。出电梯时刚好相反，按住开关客人先出电梯，自己才走出电梯。如果上司在电梯内，则应让上司先出，自己最后再出电梯。除此之外，我们还要注意名片的递送，电话礼仪？

学完了商务接待和办公礼仪，我们在李媛媛老师的带领下去悠然·德尼咖啡沙龙学习西餐礼仪。一个给人非常轻松的工作室，在那里，我们见到了各种咖啡机，闻到了浓郁的咖啡香，也品尝到了热腾腾的美式咖啡。那里的老师首先给我们介绍了礼仪的含义，礼仪的作用，西餐文化在欧洲，所有跟吃饭有关的事，都被备受重视，因为它同时提供了两种最受赞赏的美学享受——美食与交谈。除了口感精致之外，用餐时酒、菜的搭配，优雅的用餐礼仪，调整和放松心态、享受这环境和美食、正确使用餐具、酒具都是进入美食的先修课。去高档的西餐厅，男士要穿整洁；女士要穿晚礼服或套装和有跟的鞋子，女士化妆要稍重因为餐厅内的光线较暗，如果指定穿正式的服装的话，男士必须打领带，进入餐厅时，男士应先开门，请女士进入，应请女士走在前面。入座、点酒都应请女士来品尝和决定。就座时，身体要端正，手肘不要放在桌面上，不可跷足，与餐桌的距离以便于使用餐具为佳。餐台上已摆好的餐具不要随意摆弄，要将餐巾对折轻轻放在膝上。使用刀叉进餐时，从外侧往内侧取用刀叉，要左手持叉，右手持刀；切东西时左手拿叉按住食物，右手执刀将其锯切成小块，然后用叉子送入口中。使用刀时，刀刃不可向外。进餐中放下刀叉时，应摆成"八"字型，分别放在餐盘边上。刀刃朝向自身，表示还要继续吃。每吃完一道菜，将刀叉并拢放在盘中。刀、叉又分为肉类用、鱼类用、前菜用、甜点用，而汤匙除了前菜用、汤用、咖啡用、茶用之外，还有调味料用汤匙。在吃西餐时，我们还要注意酒杯的拿法，正确的持杯姿势应该是用拇指、食指和中指夹住高脚杯杯柱。首先，夹住杯柱便于透过杯壁欣赏酒的色泽，便于摇晃酒杯去释放酒香。如果握住杯壁，就用手指挡住了视线，也无法摇晃酒杯；其次，饮用葡萄酒讲究一定适饮温度，如果用手指握住杯壁，手温将会把酒温热，影响葡萄酒的正常水平。我们要牢记这些礼仪，以便今后踏入职场使用。

商务谈判作为一项为切磋商达成合作关系而进行的商务活动是一个严谨重要的过程。商务谈判与签约礼仪扮演着很重要的角色。不了解这些礼仪，随时会陷入麻烦，甚至危及公司的形象和利益或是破坏公司关键的商务关系。熟练掌握一定的商务谈判礼仪有助于在商务谈判中获得成功。商务谈判之前首先要确定谈判人员，与对方谈判代表的身份、职务要相当。谈判代表要有良好的综合素质，谈判前应整理好自己的仪容仪表，穿着要整洁正式、庄重。还要布置好谈判会场，采用长方形或椭圆形的谈判桌，门右手座位或对面座位为尊，应让给客方。谈判前应对谈判主题、内容、议程作好充分准备，制定好计划、目标及谈判策略。

谈判之初，谈判双方接触的第一印象十分重要，言谈举止要尽可能创造出友好、轻松的良好谈判气氛。姿态动作也对把握谈判气氛起着重大作用，应目光注视对方时，目光应停留于对方双眼至前额的三角区域正方，这样使对方感到被关注，觉得你诚恳严肃。签约仪式上，双方参加谈判的全体人员都要出席，共同进入会场，相互致意握手，一起入座。双方都应设有助签人员，分立在各自一方代表签约人外侧，其余人排列站立在各自一方代表身后。助签人员要协助签字人员打开文本，用手指明签字位置。双方代表各在己方的文本上签字，然后由助签人员互相交换，代表再在对方文本上签字。签字完毕后，双方应同时起立，交换文本，并相互握手，祝贺合作成功。其他随行人员则应该以热烈的掌声表示喜悦和祝贺。

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