内控工作总结报告

内控工作总结报告。

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内控工作总结报告 篇1

下面是由小编为大家整理的关于内控管理建设工作总结，欢迎阅读参考。希望可以帮助到你。

篇一：内控管理工作总结

XXXx年以来，结合个人金融业务特点，我部着重在相关业务品种的业务流程整合，相关制度建设，业务和政策学习等地方加强了管理，并召开了主任办公会和部门全体会议，就相关内控工作做出了部署。现将我部近期内控工作报告如下：

一)XXX业务。我部对信用卡业务开展了检查，客户档案，密码信封，库存XXX及成品XXX的帐实相符。

二)加强了内控合规建设。对内控合规员开展了调整和落实，根据个人金融部现实情况，规定==副主任牵头，==等几位同志为个人金融部的内控合规员。并计划部门内每季度召开一次案件形势分析会，强化全辖风险及自身风险的认识。此外规定合规员在每季度的案件形势分析会上提出建设性意见，在会议上评估。

三)强调业务学习和规章制度学习的重要性。每月至少部署2天时间开展部门全体员工集中学习业务知识，政策法规和规章制度，营造良好的学习氛围。加强对员工的思想教育工作，培养员工正确的人生观，价值观和道德观。

四)对外围系统的柜员开展全面清理。因近期全辖业务人员变动较大，为加强内控，我部对全辖信用卡系统和零售信贷系统的操作和管理柜员及时开展了清理和更新，并将清理和更新情况登记备案。近日，工商银行临沂分行为进一步提升全行的内控管理水平，保持各项业务的健康持续发展，采取三项措施，强化全行的内控管理工作。

1，加强内控精细规范化管理。在认真总结经验，查找工作不足和内控管理漏洞的基础上，由内控合规部牵头制定了《临沂分行加强内控精细规范管理的实施方案》，并在全行进行实施。方案要求全行内控管理工作必须从基础工作做起，并严格按照上级行的内控管理，操作规范标准，细化控制管理环节，规范监督检查程序，完善内控管理中发现问题的整改，处罚措施，力求做好内控管理的每一项工作，实现科学管理目标。依此方案各专业部室结合自身实际也制定了内控精细规范管理的工作计划。

2，加大对市行部室内控管理考核挂钩的力度。为了强化市行部室落实内控管理职责，从今年起，把上级行及外部监管部门的各类检查发现的问题及整改情况，以倒扣分方式计入各部室经营绩效考评得分。

考核时，根据发现问题的性质严重程度将问题分为一般问题，较严重问题，严重问题，重大违规问题四个层次及检查发现问题整改率进行考核，按项目分别统计，累计扣分。

3，加大对信贷业务，银行卡业务，电子银行等重点业务的检查力度，进一步规范操作程序，特别是力求信贷业务管理工作有一个新的突破，全面扭转管理粗放的被动局面，提高风险防控能力，并实现全年无案件，无事故的总体目标，确保信贷业务和其他各项业务全面，健康，稳定，持续发展。

篇二：内控管理工作总结

按照公司内部控制与风险管理工作的指导思想，贯彻落实公司内控与风险管理各项工作部署，以《内部控制管理手册》为基础结合分公司实际情况，梳理分公司工作流程，完善各项规章制度，实现分公司健康发展。现就具体工作开展情况汇报如下：

一，上半年主要开展的内控工作

以《内部控制管理手册》为参照，积极动员全面组织。

半年来，积极组织机关各部门以及各基层配送中心充分利用软视频方式，共同参与公司组织开展《手册》相关内容的业务培训学习4次，按照公司培训周的安排在分公司周四组织内控相关业务培训8次，网上系统培训1次。通过不断地培训学习帮助大家完成了从最初的认识到深层次的了解过程。

按照公司要求全面开展内部控制体系跟单核查工作2次。

各个部门以及配送中心结合自己的生产经营情况全面开展跟单核查，并将核查结果签字及时反馈，汇总后统一上报给公司内控处。

在跟单核查过程中，内控各部门人员都能够结合实际，仔细查找相关业务流程实施和风险控制在操作中存在的问题。

二，下一步内控工作

1)继续认真开展业务流程梳理

针对公司内部控制工作相关要求，继续认真开展分公司业务流程梳理工作。

由于分公司经营范围广部分业务层面依然存在着风险，将继续加强与有关部门沟通采取有效措施进行规避。

2)进一步开展内控理论及业务流程操作的.培训学习工作。

内控涉及分公司生产经营方方面面，关键在于执行，要确保内部控制在分公司更有效执行，还应继续加强培训，通过培训不但使全体人员在思想上认识到内部控制和风险管理工作的重要性;还要让“搞好内控与风险防范是每一位员工的责任”的理念深入人心并融入到企业文化中去，做到人人讲内控，人人懂内控，人人执行内控，以保证内控工作在全分公司有效执行。

3)结合《手册》完成部分规章制度的修订工作。

分公司将在《手册》的基础上对以前各项规章制度进行重新梳理，根据分公司业务管理实际，对在执行过程中存在的问题进行修改完善，对有关内容进行修订，达到与内控要求相一致。

在今后的工作中，分公司将继续按照公司的要求，结合自身的特点，以《手册》为范本。在公司和分公司的正确领导下，按照公司内控处的统一部署，完善内部控制，提高分公司经营管理水平和抗风险能力，为建设“国内一流的跨国运输物流企业”做出积极贡献。

内控工作总结报告 篇2

       关于落实水行政许可审批稽查制度的情况汇报水行政许可审批稽查工作是山东省水利系统三项执法制度的一项主要内容，该项制度的真正建立和落实对于实施水利综合执法意义重大，现将有关情况汇报如下。

       一、水行政许可审批稽查的概念和重要意义。

       水行政许可审批稽查的概念。所谓水行政许可审批稽查，是指水行政主管部门依据法定职权，采取必要的措施和形式，对公民、法人或者其他组织从事行政许可事项活动的情况依法进行监督、检查和处理的行为。稽查对象包括本年度以前已准予许可但没有稽查、且正在实施的许可事项，以及当年准予许可并正在实施的事项。重点稽查取水许可、河道管理范围内建设项目审批、开发建设项目水土保持方案审批等许可事项。

       开展水行政许可审批稽查的重要意义在于，行政许可审批现实中存在一个重要问题——重事前许可、轻事后监管，或者只许可、不监管的现象比较普遍，使行政许可失去了应有意义，增加了市场的混乱和无序，甚至助长了各种违法犯罪现象的产生。比如，被许可人在取得河道管理范围内建设项目审批后，如果没有水行政管理部门的检查、监督和管理，就很难保证其施工规模和标准符合实施许可审批时所要求的标准。行政机关对被许可人的事后监督管理，与事前的实施行政许可审批具有同等的重要性。可以说，水行政许可审批稽查是水利执法体系建设的重要组成部 1

       分，是依法治水的必然要求。

       二、法律依据。

       1、《中华人民共和国行政许可法》。

       第六章 监督检查

       第六十条 上级行政机关应当加强对下级行政机关实施行政许可的监督检查，及时纠正行政许可实施中的违法行为。

       第六十一条 行政机关应当建立健全监督制度，通过核查反映被许可人从事行政许可事项活动情况的有关材料，履行监督责任。第七十七条行政机关不依法履行监督职责或者监督不力，造成严重后果的，由其上级行政机关或者监察机关责令改正，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

       2、水利部令第 23 号《水行政许可实施办法》。

       第七章 水行政许可的监督检查。

       第四十四条 上级水行政主管部门应当采取执法检查、处理投诉、责任追究或者个案督办等方式加强对下级水行政许可实施机关实施水行政许可的监督检查，及时纠正水行政许可实施中的违法行为。

       第四十五条 水行政许可实施机关应当建立健全监督制度，按照管理权限和职责分工，对公民、法人或者其他组织从事水行政许可事项的活动履行监督检查责任。

       3、水利部《关于全面推进水利综合执法的实施意见》(水政

       法„2022‟514号)。

       三、开展水利综合执法的工作任务。

       (二)明确专职水政监察队伍综合执法职责。水政监察队伍应加强对行政许可审批决定实施情况的监督检查，对于影响较大的行政许可项目，水政监察队伍应根据需要，参与许可项目的现场勘查、论证分析等。

       4、《山东省水行政许可审批稽查制度》。

       第三条 本细则适用于全市各级水行政主管部门，对被许可人从事水行政许可事项整个活动过程的稽查。

       第四条 稽查对象为已被批准或已被许可，且正在实施过程中的水行政许可项目。重点稽查取水许可、河道采砂许可、河道管理范围内建设项目审批、开发建设项目水土保持方案审批等许可项目。

       第五条 按照分级管理、谁许可谁稽查的原则，省、市、县三级水行政主管部门分别负责对本级批准的许可项目进行稽查，具体由各级专职水政监察队伍组织实施，有关业务机构参加。

       三、全省开展情况以及德州的现状

       山东省水利厅于2022年出台《山东省水行政许可审批稽查制度》走在了全国的前列。全省各市水利局抓紧开展水行政许可审批稽查工作，纷纷出台相关制度、流程，其中日照、泰安行政许可审批稽查制度健全、程序完善，并在日常工作中严格落实；潍坊、淄博成功开展了多次水行政许可审批稽查专项行动，取得良

       好效果。

       我市自2022年以来，也先后制定了水行政稽查相关制度及工作流程，但在水政、支队、各业务科室之间衔接没有完成，许可项目的监管和稽查工作尚未开展，这与省里的要求和先进地市存在着较大差距。

       四、具体措施

       （一）、作为提升依法治水形象的重点环节来认识

       1、开展水行政许可审批稽查是建设法制政府的需要。国务院总理李克强在政府工作报告中指出，要“加强事中事后监管，坚持放管并重，建立纵横联动协同管理机制，实现责任和权力同步下放、放活和监管同步到位。”行政机关只有依法加强对被许可人从事行政许可事项活动的监督管理，才能保证被许可人的生产经营等活动切实在行政许可的范围内进行，这是强化许可监管、建设法治政府的现实需要。

       2、开展水行政许可审批稽查是提升水利形象的需要。近年来，我市水利事业经历了大投入、大发展的时期，水管战线进一步拉长，水利社会管理的任务越来越重，水利局应逐步实现从“重建轻管”到“建管并重”的思维转变，切实履行好水利局的社会管理职能。加强水行政许可审批稽查，就是要以法律法规为依据，制定切实可行的执法稽查方案，细化稽查、监管程序标准，约束已许可的项目实施随意性，杜绝审批许可后监管不力的现象出现，提高水行政执法能力，履行水利社会管理职能，树立良好的水利

       形象。

       （二）、作为完善水利综合执法的关键部位来实施

       1、有利于及时查处水事违法行为。水政监察支队通过全程参与水行政许可审批稽查，可以指导、配合、督促各工程管理单位水政监察人员加大执法巡查力度，及早发现涉河建设项目违法行为，及时协调办理各项许可审批手续。

       2、有效实现涉水建设项目信息共享。我市水管战线长、面积广，管理单位多，往往因信息不能有效共享造成工作被动。比如某横穿我市的输气管道，同时贯穿潘庄、李家岸干渠和市属河道，但因各水管单位沟通渠道不顺畅，执法巡查力度不同，往往不能同时发现其违法行为，并且发现后处理的尺度不一，出现各自为战的局面。开展行政审批许可稽查，依托办公自动化、网络化建设，加强与水资源、水政、水保及河道、灌区、水库等管理部门合作，建立满足监管要求的数字信息平台，实现水行政许可审批信息共享，统一执法尺度，可以有效提高水行政许可审批效率。

       3、有效避免各执法部门多头执法。水行政许可审批稽查主要是由水政监察支队根据全市近期许可审批批准情况，联合业务主管部门以及被许可人项目所在地的水政监察队伍，对被许可人统一进行现场稽查。这既避免各部门多头执法、重复执法造成的不良社会影响，又促进了各级水政监察队伍现场执法能力的提高，提升水利执法形象。

       （三）、作为水政监察队伍工作的主要内容来落实

       1、建议赋予相关职能。建议市水利局按照省厅关于严格落实“三项执法制度”的有关规定，赋予市水政监察支队行使水许可审批稽查的职能，使其顺利开展此项工作。

       2、建议出台相关文件与流程。建议市水利局印发《行政审批服务事项办理工作制度》和《行政审批服务事项办理工作流程》，明确取水许可、水资源论证、河道、水工程管理范围内建设项目审批等所有审批许可事项，事前、事中、事后均实现水政监察队伍的全程参与和稽查。

       3、建议开展稽查专项行动。建议水政监察队伍与相关业务主管部门协调配合，开展水行政许可审批稽查专项行动，使水行政许可审批稽查有效推动依法治水工作，为水利事业保驾护航。

       二零一四年三月十九日

内控工作总结报告 篇3

市邮政局市场部、监督监察部、金融业务部：    我局根据市局《关于开展金融内控与风险防范剖析检查的通知》的文件精神，成立了检查小组，由＊＊＊局长为组长，＊＊＊副局长为副组长，成员有：安保干事、农村邮政检查员、储汇管理员、储汇稽查员和八个联网网点的班长、支局长，依据《＊＊省邮政金融资金安全检查处罚试行办法》、《＊＊省邮政储汇业务稽范文先生网-查方案》（修改稿）和《＊＊省邮政金融中间业务稽查方案（试行）》等相关规定，对邮政金融内控制度、相关业务规章、操作规程、会计帐务处理和管理制度执行，以及各类人员履职和安全设施等情况进行逐一剖析检查，并在剖析检查中坚持“四不放过”的原则（即风险隐患不查清不放过、原因分析不透彻不放过、全体职工不受教育不放过、整改措施不落实不放过），对发现问题逐一研究，以点带面，逐一解决,以此堵塞漏洞，消除隐患，提高全员防范邮政金融资金风险能力，确保邮政金融资金安全完整，促进邮政金融业务的持续稳定健康发展。    一、        基本情况    截止9月20日，全县邮储余额17636万元，净增余额1996万元，    完成全年计划的62.37%，点均余额2204.50万元,活期比重31.33%；代理保费383万元，完成全年计划的93.41%，每月代发工资500多万元，每月代收税40多万元，1-9月份无案件发生。    二、自查和剖析检查        1、综合管理    （1）、县局储汇资金票款安全联席会议领导重视，按期和定期召开，会议议题明确，经营思路清晰，措施要求具体。    （2）、局长按期和定期召开了储汇资金票款安全联席会议，对存在问题有整改措施和要求。    （3）、分管局长按月填报检查报告书，并按月对储汇稽查员、农村邮政检查员、安全保卫人员、储蓄会计的检查报告书均进行了审签，提出了建议意见及要求。    （4）、储汇稽查员的履职情况：    按年制定了储汇稽查计划，认真开展了储汇稽查工作，并认真填写了原始稽查记录、稽查记录1-9表, 按月填报了储汇稽查报告书，检查网点有走访用户记录。    （5）、安全保卫的履职情况：    按月填写了安全保卫检查报告书，检查内容齐全，检查发现的问题敢于逗硬考核；    （6）、农村邮政检查员的履职情况：    按月填写了农村邮政检查报告书，检查内容较为全面，查账记录齐全，对代办所、投递人员的检查较落实，有走访用户记录。    2、检查储汇会计和储汇出纳的检查：    （1）、核对7-8月份邮储、电子汇兑银邮余额、7-8月份邮储、电子汇兑资产负债表银行余额，银行对帐单余额，出纳银行日记帐余额、出纳收支日报余额，帐帐相符。    （2）、检查现金支票：转账支票。印鉴管理：现金支票，转账支票由储汇出纳保管，出纳印鉴，会计印鉴由各自管理，财务提款专用章由局办公室秘书保管；建立购买支票登记簿，作废支票及时上交会计，现金转账支票连号使用，储汇出纳账簿无挖、刮、擦、补，账页无撕毁现象，改账符合要求。    （3）、会计每月到银行领取对账单，按月对银行账单进行勾核。      （4）、会计未按频次对网点业务指导和检查。      4、金库管理检查：    （1）、现场盘点出纳库存现金账实相符。    （2）、按规定建立了金库“五大簿”，但金库、票库值守由于条件所限未落实双人二十四小时值守。    （3）、储汇出纳和综合出纳轮岗，金库内铸铁保险柜钥匙交接未在钥匙交接本上登记交接。    5、储蓄事后监督，电子汇款事后检查：     （1）、储蓄事后监督：盘点重要空白凭征管理账实相符，密码设置严密，管理完好，审核勾核不到位，报表有漏加盖审核人员名章的情况。       （2）、电子汇款事后检查：盘点重要空白凭证账实相符，对手工网点收汇、兑付及时进行了补录，审核勾核不到位，报表有漏加盖审核人员名章的情况。     

内控工作总结报告 篇4

从20xx年初，公路煤炭销售体制改革后，寿阳公司通过近几年的积极探索，大胆尝试，在不断总结经验的基础上，逐步完善了公路煤炭贸易业务各类流程制度。具体到各个环节上：在采购和销售环节，相关部门和人员必须严格执行公司制定的业务流程，并签订由专业法律顾问把关审核的合同。采购合同或销售合同中，从煤质、价格、交（提）货方式、验收标准及方法、结算方式及结算期限、解决合同纠纷的方式、违约责任追究及客户资信等事项进行了约定。

20xx年，在认真贯彻落实上级公司、寿阳公司关于三道风险防控体系的文件精神上，市场部积极开展了各项细致有效的工作。全体干部职工建言献策，结合实际情况整理归纳并形成了直观的涵盖购销仓储物流等所有节点的流程图。按照流程图一一对应，找到风险点，并进行改正，确保每一个重要环节都有责任人，否则，很难落实具体哪一个人，更难落实到客户。因此，我们进一步深化了内控体制建设：

1、完善内部岗位体系，把各项业务进行细致的过程与责权划分。通过岗位细化与分离，使各个岗位的职、责、权得以明确与落实，法务部负责核查每笔业务的正确性、完整性以及真实性，同时查找其中的违规、差错。

2、为了最大限度满足客户的需求，适应市场竞争形势，业务的创新与扩展是发展的必经之路。为了最大限度避免由此所带来的风险因素，在进行业务创新与扩展的时候，还要配套性的健全、完善风险管控制度以及补救制度，以弥补在创新之初因操作不规范带来风险。

3、强化对客户的分析力度，对贸易行为进行规范。通过与客户的`一般接触和公共资料中，我们很容易获得客户的表面特征、市场状况、经营管理状况等外在的客观情况，同时，我们强化了格外关注客户财务数据准确性的意识。

4、合理调配内部资源，提高内部控制系统的预警、识别、度量、控制水平和对各种风险管理的抵御能力；进一步整合内部控制体系，利用信息管理系统，整合业务和信息流程，使整个内部控制系统的信息得到共享，逐步实现财务、业务相关信息一次性处理和实时共享，提高财务判断能力；建立严密完整的分级授权体系，对不同重要程度的业务进行不同层次的业务授权。

5、认真组织学习各项规章制度，管理办法、操作流程，坚决杜绝以习惯代替制度，以感情代替规章，以信任代替纪律的陋习，严格按照操作规程办理业务，不断强化风险防范意识，从经营理念、全面风险控制、职业道德和行为习惯上培育良好的风险控制文化，形成一种风险控制人人有责的内控氛围。

内控工作总结报告 篇5

内部控制、案件防控及合规情况Xx年是我行成立的第三年，也是至关重要的一年，全行内控、案防、合规工作的总体思路是制定、实施以防范操作风险及案件风险为导向，以杜绝严重违规行为为重点，以加强内部控制为核心的工作方案。从建立合规秩序、加强制度管理、加大检查力度、理顺沟通机制和培育合规文化等五个方面，通过履行内部审计和合规的日常监督和专项监督职能，发挥内审合规工作在完善内部控制环境、提高操作风险及案件风险评估能力、改善操作风险及案件风险控制措施和手段的作用，增强机构自身案件防控内生动力建设水平，有效落实合规管理措施，防范和控制合规风险。Xx年一季度我行在内控、案防、合规方面工作总结情况如下：

一、推进合规体系建设，逐步建立合规管理平台

Xx年我行在董事会的领导下，由行长室负责有效管理全行的合规风险，明确一名副行长分管合规管理工作。配备一名专职合规员;在主要业务部门和各支行设立兼职合规员，初步搭建全行的合规风险管理框架。

为健全我行合规风险管理体制，推进合规风险管理工作，根据《商业银行合规风险管理指引》要求，明确各业务条线部门在内控、案防、合规工作上的责任。行长是我行内控、案防、合规工作的第一责任人，对全行的内控、案防、合规工作承担领导责任;分管副行长协助行长组织实施全行内控、案防、合规工作;各业务条线部门(各支行)是内控、案防、合规管理的直接责任部门，具体负责本部门(支行)的内控、案防及合规工作，确保工作的正常有效开展，杜绝案件风险发生;合规经理是合规管理的职能部门，通过定期召开工作协调会，联席会的方式听取各部门(各支行)内控和合规工作情况汇报，研究和部署相关工作，协商解决在日常工作中具体问题，及时调整和完善内控合规工作方案，落实各项检查及风险问题的整改等;全行的每一位员工必须在本职岗位上对每项业务活同时制定了《xx合规管理员管理办法》，明确了合规经理和兼职合规员的岗位职责，工作内容，报告路线和具体的工作要求。

二、召开工作会议，明确工作方针，层层签署目标责任书

Xxxx日，我行召开全行员工会议，在会上学习了《xxx在xx年上海银行业案防安保工作会议上的讲话》、再次强调了内控、案防、合规工作的重要性，要求“全员合规，从我做起”，并要求各条线部门(各支行)结合部门(支行)的实际情况，就全年的内控和合规工作的目标、总体要求做出具体计划安排，包括检查和培训，风险排查的计划等，从工作要求和时间要求上对x年内控、案防、合规工作做出了具体的工作部署。通过行长与经营班子成员、行长与各部门(各支行)负责人及与所属员工的三个层级，层层签署《内控、案防、合规工作目标责任书》，将内控、案防、合规工作责任逐级明确落实到部门。Xx年要继续狠抓关键环节和重点领域防控。并加大对“三重、三新、三易”(重点单位、重点岗位、重点业务，新机构、新业务、新人员，案件易发业务、易发岗位、易发环节)业务检查监督力度，对存在的风险隐患和内控薄弱环节持续纠偏纠漏，切实提高内控制度执行力。

三、健全合规工作制度建设，夯实“制度治行”基础

根据《商业银行合规风险管理指引》要求，结合我行工作实际，制定了《合规风险管理办法》、《合规管理员管理办法》、《银行与监管部门联系沟通管理办法》、《整改工作管理办法》、《专业检查管理办法》。明确了合规风险管理目标、内容和合规管理工作的基本原则;明确合规风险管理组织架构、合规管理职责及合规风险管理报告路线;规范合规风险管理计划制订、合规风险识别、评估和监测和合规培训与咨询等合规工作。在全行建立一支懂制度、订制度、用制度的专家型合规管理队伍，调动全行合规管理人员的积极性，明确合规管理人员的任职条件、工作内容、工作方式，充分发挥合规管理人员的作用。

内控工作总结报告 篇6

 银行内控案防工作汇报一篇

　为进一步推进我行重要岗位轮岗、换户管理、强制休假等内控制度的落实，我行行自接到银党纪办文件《关于对重要岗位轮岗、换户管理、强制休假等内控制度落实情况进行自查的通知》后，县行领导班子高度重视，首先是召开了专题会议，在会议上认真学习了相关文件并明确专人负责此项工作。会议后，对我行的重要岗位轮岗、换户管理、强制休假等内控制度工作进行了自查，现将自查情况汇报如下：

一、加强组织领导，确保自查工作顺利开展

我行接到通知后，县行党支部立即召开了行务会对文件要求进行全方位的学习，行长亲自披挂上阵，成立了重要岗位轮岗、换户管理、强制休假等内控制度自查领导小组，行长亲自担任组长，两位副行长为副组长，二部一室主任为成员。为顺利开展重要岗位轮岗、换户管理、强制休假等内控制度自查工作打下了良好的开端。为切实做好自查工作，县行合正在开展的“银行业内控和案防制度执行年”活动，展开了更细、更深入的自查工作，实行“双管齐下”工作方针，查找问题分析原因，确保了重要岗位轮岗、换户管理、强制休假等内控制度自查工作落到实处。

二、自查情况

（一）重要岗位和敏感环节轮岗及强制休假。我行始终坚持认真执行重要岗位及敏感环节轮岗制度，每三年进行一次岗位轮换，为有效推动各项业务的开展提供了保障，全面提高了重要岗位及敏感环节工作的安全性。在强制休假方面，我行按照上级行文件的规定，要求休假人员休假时间必须达到5—10个工作日，休假期间并安排代指管理人员代替休假人员的岗位，确保了工作的正常开展。今年以来，我行休假人员为2人。

（二）县行领导班子成员情况。按照中国农业发展银行干部交流暂行规定文件精神，我行正副行长属于异地交流任职，县行行长任行长在我行任职未满三年，年龄不足50周岁。县行两位副行长年龄不足45岁，我行行长在本地任职未达到5年。

（三）换户管理及客户管理工作情况。我行在貸款客户的管理中，坚持两个以上客户经理工作制度并实行客户经理每隔两年进行一次换户管理。今年以来，我行客户经理应换户管理人数三，换户管理人数三次。确保了换户管理工作的有效开展，为提高服务质量和工作效率打下了坚持的基础。

农发行封丘县支行在此“重要岗位轮岗、换户管理、强制休假等内控制度落实”自查工作中能够从严、从谨，并且坚持与实际工作相合，督促了重要岗位轮岗、换户管理、强制休假等内控制度”的落实，坚持突出重点与全面自查相合，在检查信贷、财务、会计等重点业务领域的同时，全面了解了“重要岗位轮岗、换户管理、强制休假等内控制度落实”工作进展情况，经过自查我行在“重要岗位轮岗、换户管理、强制休假”等内控制度落实不存在问题。

银行内控案防工作汇报二篇

为增强邮政金融业务合规经营管理意识,培育良好的合规文化，20XX年被确定为邮政储蓄银行的“合规管理年”，当前正值邮储体制改革的关键时期,开展合规建设推进年活动有着很强的现实性和必要性。邮政储蓄事业的成长离不开合规经营，更与防控金融风险相伴。推进合规文化建设，必将为邮政储蓄经营理念和制度的贯彻落实提供强有力的依托和保证，也使得风险防控长效机制的建立和实现长治久安的工作局面成为了可能。下面，就如何提高银行效益，降低金融风险，我谈几点粗浅见解。

一、正视问题，构建金融合规管理体系。

邮政储蓄业务自恢复开办已经二十二年，逐步形成了自己的管理模式和特点，但距离现代商业银行的要求还有不小的差距:

一是风险意识淡薄。经营银行就是经营风险，任何金融业务都有风险，只有采取识别、计量、监测、控制的方法才能使风险得到有效释。

二是不合规的现象较为严重。无数案例表明，当前邮政金融业务中出现问题和案件的最多点、最难控制点，莫过于前台操作中存在的问题和隐患，出现于工作人员责任意识、风险意识、合规意识不强，不按流程办事、不按规定作业，引发了各种各样的事件和案件。

三是一、二级条线风险防范流于形式。前台本身没有很好地执行落实制度和规定，出现差错和问题没有及时整改，老问题老现象重复发生;业务部门缺乏对业务管理和业务发展中的问题进行针对性地检查、督促、整改、落实。

四是针对发现的问题进行整改落实不够。尤其是在对二级支行二类网点和代理网点的管控上，出现了一些真空现象。针对这些差距应该采取积极的对策和措施:

一是建立条线的合规风险防控体系，各部门、各业务线、各网点都要有明晰的操作流程和风险揭示以及对应的措施和办法;

二是建立“三条线”的合规防控体系:一条是前、后台业务操作的自我检查、及时整改责任体系;第二条是业务部门对前、后台业务的监督、检查，指导、帮促整改的体系，第三条是专职稽查检查部门履职体系的进一步完善;

三是加大对合规风险防控的考核，将责、权、利捆绑在一起，按照银监会提出“赔罚、走人、移送”的原则，实行业务线、管理线“双线”问责，上追两级。四是银企密切配合，按照出国留学家有关法规，谁受益谁担责的原则，银企双方都应承担起管理的责任，而不仅仅是某一方面的责任，不仅不能削弱管理的职能，还要充实稽查检查的人员，为稽查检查提供有力的支撑和保障。如此，邮政金融业务才会逐步走上规范化的轨道。

二、建章立制，构建金融合规制度体系。

银行号称三铁:“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正因为有了银行的“三铁”，银行在百姓心中才是可以信赖的，我们的邮政银行，在金融业务发展上也应该是这样。

1、建立健全各项制度。必须对无章可循或虽有规章但已不适应当前业务发展和基层行实际管理情况的，相关部门应进行专门研究，及时制订或修订;对于基层行和有关部门就规章制度建设提出的问题，要认真研究，及时解决。目前省分行建立的83项制度，就是我们工作的依据和指南，如果不知道或不懂得如何去做，就在83项制度中去寻找答案。

2、认真执行各项制度。就柜员而言，要从自己做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行检查，落实检查要求。就网点负责人而言，要按照要求和频次加强现场和非现场的监控，定期和不定期地进行稽查检查。此外，特别要严格检查双人临柜、双人管库、双人押运、双线核算、双人复核;支票印鉴分管、钱账分管、章证分管的“五双三分管”制度、三级密码权限制度、大额核保制度、日终互盘制度、缴协款制度、atm机管理制度、异常情况报告制度、网点“人离机退、章证入柜上锁”等制度的执行情况。做到相互制约，相互监督。

3、触犯制度严惩不怠。要在全行员工中灌输制度就是高压线，谁踩了这根线，谁就要受到惩罚。特别是要经常对“十种人”(涉嫌“黄、赌、毒”的人员、经商办企业的人员、大额资金炒股的人员、个人负债严重的人员、无故经常不上班的人员、交友混乱的人员、有犯罪前科的人员、累查累犯的人员、贷款收受回扣的.人员、热衷高消费的人员)进行风险管控和排查，对有章不循的员工，要将其调离原岗位，并严肃处理。推行管理问责制，建立对违规违纪事项的举报制度，做到约束和激励并举。

银行内控案防工作汇报三篇

为规范业务经营，强化风险管理，增强全员合规经营意识，降低案件风险隐患，确保安全、稳健运行。我行进行了严格规范的自查行动。

第一，按照制度要求，重塑制度流程

按照最新文件规定、相关岗位操作流程和有关制度办法，认真梳理农村信用社工作岗位中“应知、应会、应做、应遵”制度、知识、技能以及职业操守，组织学习了本岗位和基层营业网点学习的文件材料。

第二，做好自查和整改工作

自查柜面业务操作。对柜面业务操作流程及各个环节进行了风险隐患排查。对库存现金情况，重要空白凭证、印章、有价单证使用管理，股金管理等进行自查；对内外账务核对、开户业务、大额资金业务、挂失及提前支取等业务操作的合规性进行自查，找出了存在问题的原因，纠错整改，使我们每个柜员严格按照各项业务操作流程规定办理业务，提高工作质量，防控操作风险，消除了风险隐患。同时，在此基础上，我们都作出了承诺。承诺真实、全面地对工作岗位中的各个细节进行自查，按时上报自查报告，准确、及时地反映自查发现问题，并积极配合检查组检查，保证不再出现类似问题。

自查服务形象。按照县农信联社“优质文明服务”的要求，对各柜员“统一着装，微笑服务”执岗情况进行自查，同时在营业厅显著位置公示了县联社及本社主任的举报电话，促使员工改变服务态度，提升服务形象，切实提高业务素质和服务水平，真正实现“合规管理，风险共防，和谐共赢”。

通过全面清查，找准问题，统筹兼顾，综合施治，形成相互制约、权责明确的监督约束机制，保障皮革城分社规范健康可持续发展。

第三，加强学习，提高风险防控能力

为使活动不走过场，使每个柜员以良好的精神状态积极参与到活动中来，对各种文件制度进行集中学习，并做好学习笔记，提高对风险防控工作的认识。同时，把提高员工素质作为工作中的一个基本点，学习内容包含现代化支付业务操作规程操作规程等等，大大提高了我们作为一线柜员的实际操作能力。

全员行动，按照“合规创造价值、合规防控风险、合规保障发展”的整体目标，多措并举，从全员着装、工作作风、考勤会风、优质服务、工作效率等方面树立信用社新形象，为“推进案件风险防控工作，逐步建立案件防控工作长效机制，加快构建系统全面、精细严密、运行有效的风险管理体系”做足准备。

第四，整改措施及今后工作思路

今后，我将继续加强自己的政治思想教育，深入持续开展合规文化建设年活动，将合规文化建设工作贯穿于整个业务经营过程中，加大对违规责任人的惩处力度，严肃查处违规人员，营造清正廉洁、文明健康的学习工作与生活环境，进一步防范操作风险。

（一）加强学习，继续深入合规文化建设，使全社员工更加明确合规文化建设年活动的工作目标、具体内容和要求，定期集中学习，通过学习SC6000系统业务风险要点、业务流程合规操作手册、信贷管理文件等各项规章制度及业务技能。确保自己更加熟悉各项业务操作流程、确保合规文化建设年活动工作落实到人、落实到岗，落到实处，确保自己在思想上牢固树立内控优先和审慎经营的理念，从而有效防范我社内部操作风险。

（二）加强对自己的金融政策、法律制度，财经纪律、职业道德教育，规范员工言行，加强对“九种人”实行不定期排查，同时对重要岗位人员及“九种人”定期实行交心谈心，树立正确的世界观、人生观、价值观，提高员工对防范操作风险的认识，提高合规操作意识，消除麻痹思想，使大家真正认识到“合规创造价值、合规保障发展”的重要性。

（三）积极参加全社员工以操作风险防控为主题进行讨论，就操作风险防控问题发表各自意见，通过讨论进一步提高员工风险防范意识和防范能力。

（四）以科学的发展观为指导，树立正确的经营指导思想，严格按照联社的有关规定，组织好本社的内控制度、财务帐务、综合业务、信贷管理和安全保卫等方面的检查工作。

内控工作总结报告 篇7

       内控制度推进总结

       一、制度体系的基本情况：

       在执行公司的规范性文件（各类管理办法、内控制度、实施细则、工作流程）今年按照集团的目标要求和自身开展“制度执行年”的工作所需。

       二、制度执行情况及相关措施：

       总体上来说，一是以“制定好”和“执行好”为主线，通过近几个月在制度执行力方面有了较大的改观，突出表现在中层管理团队、各方面的管控要求、管控目的更明白，对规章制度的具体内容掌握的比较到位，能做到“心中有数”；二是在日常工作中能时时刻刻按规则处事，大到一个项目的运作、一项工作的推进，小到一支笔、一件工具的购置，都能按照集团公司的规定去处理。

       三、采取的具体措施：

       总的来说把握了以下原则：

       1、集团有明确规定的，按集团规定执行；

       2、集团没有明确规定的，按公司已有的规定执行；

       3、集团公司都没有明确规定的，报集团审批同意后执行。

       1、抓好制度的“制定”环节：

       一是出台的制度要简洁、适用、有效。公司推出的各项管理规定，都是结合日常工作实际、有明确管控要求、可操作性强的实质性内容。

       二是制度要有相对的稳定性，同时相互之间不存在冲突。这两个要求既是为了保证制度的严肃性，同时也是为了避免操作部门和人员“无所适从”。同时通过“必要会签”的环节，避免“各自为政”、互不通气，保证制度之间不发生冲突或遗漏。

       三是制度要成体系，有连贯性，要求各部门在制度制定过程中要实现集团公司—下属矿山自我管理几个环节的无缝联结、全面对接，使公司规章制度执行规范化、常态化。确保公司内控规则体系的一致性、整体性。

       2、抓好制度的“执行”环节：

       一是成套整理了集团下发的规章制度，并将电子版提供给了各单位、各部门供学习、备查。

       二是清理、完善了公司的内控制度。将以前推出制度清理废止。

       1 三是抓好集团公司规章制度的宣贯培训，让管理人员工在准确掌握这些规范性文件的同时，在实际工作中能践行到位。通过培训抓制度执行，是2022年以来为提高规章制度规范、有效执行的重要举措。对集团公司出台的规范性文件，相关工作的对口部门必须事先仔细研读，在透彻掌握、领会要义的基础上，及时组织系统的宣贯培训。

       四、在规章制度培训上我们始终把握着两点：

       一是要有实际效果，将制度的关键点、核心内容准确传达心中有数

       二是要通过培训，感受到集团公司的制度文化氛围，从大的层上领会到集团公司当前在做什么、怎么做，今后准备做什么、怎么做。通过这些有实效的学习培训，我们在接受、掌握、运用这些规章制度的同时，更可以让所思所想、所作所为逐步回归和统一到集团公司的发展理念上来，这是一件很有意义的事。

       三是分层次监督、强化各部门、各单位对规章制度的执行力度，把“调整观念、转变作风、提升执行力”作为日常管理的一项重点工作持续推进。四是强调与集团的沟通。公司明确规定：各职能部门在日常工作中，要充分注意与集团对口工作的管理部门加强联系、沟通和协调，使公司职能部门和集团职能部门之间形成“热线”畅通、工作高效低耗的局面，避免具体工作中因缺乏与集团沟通而导致“无用功”的现象出现，特别是要避免处理具体工作时出现“不符合内控制度管理”的现象。

       五：今后加强学习与制度执行：

       由于我们水平有限、对制度每条每款解读不够深刻理解。在今后内控制度学习上、努力学习、弄懂弄通、为把内控制度管理顺利进行而-----努力。

       开元矿业综合科

       2022年12月

内控工作总结报告 篇8

前几年，我们公司建立了工人岗位责任制和干部职务责任制，对于克服职责不清和无人负责的现象，起到了较好的作用。但是，没有明确每项工作要干到什么程度，达到什么标准。导致衡量没有尺度，考核没有依据，往往是责任制写在纸上贴在墙上，执行不执行一个样。工人们反映，这样的责任制好像“橡皮尺子”可长可短，不好衡量，容易流于形式。事实说明，生产水平越高，越要落实责任制，把基础工作搞扎实。

一、制定岗位考核标准我们对全佘司劳动管理和岗位责任制的现状进行调查，摸清情况，然后根据各厂赶超国内外先进水平的目标和多快好省的要求，制定了工人的岗位考核标准和干部的办事细则，要求做到“全、细、严”。所谓“全”，就是工人的标准要有七项内容，即：产量、质量消耗指标；技术操作标准；事故控制标准；设备维护标准；文明生产标准；限额领料金额和劳动纪律规定。干部办事细则必须达到四个方面，即：分管的指标必须完成；分管的基础工作必须健全；专业分析必须及时、准确；业务工作必须取得成绩。所谓“细”，就是按工人岗位确定标准，。每个岗位都要订出几条标准；每一个干部都要把所承担的·业务，一项一项地订出办事程序、协作关系、时限与完成程度。所谓“严”，就是制定岗位标准与办事细则，不能迁就现状，而是要按照创水平、攀高峰的要求来制定。不仅要有“定向”的要求，而且要有明确的数量、质量、时间的要求，要能够据以考核。

二、严格按标准进行考核制定出考核标准后，我们坚持从严考核，用一套定额、计量、原始记录和统计，精确地计算出每个岗位的生产效果，科学地分析每项技术操作，使各项经济活动和生产技术操作规格化、标准化、最佳化。各厂矿对工人普遍实行了班统计、El公布、周分析、月总结的制度；各干部按人建立考核手册，按日登记办事细则完成情况，按周由上一级领导签字记分，按月用百分制进行计算。这样使考核的过程，变成技术分析的过程、班组经济核算的过程、竞赛评比过程。有了这套考核办法，既可以有节奏地组织生产，又做到了好坏分明，1功过有别，为实行奖惩和升级提供了可靠依据。

三、根据考核结果实行奖惩在严格考核的基础上，我们把考核同奖惩紧密结合起朱，做到赏罚分明。

我们在发放利润提成奖金时，根据在赶超先进水平，实现优质、低耗方面是否有成绩，在降低成本、完成订货合同、实现内部利润等方面经济效果是否显著，在企业管理的基础工作上是否扎实等三方面，为每个厂矿评定分数，按得分多少，把厂矿分为贡献突出单位、成绩较好单位、完成任务单位、工作较差单位四类，并分别按四种标准领取奖金。各厂矿在把奖金分配到人时，还要根据平时考核，按贡献大小、能力高低、劳动态度三方面，对每个职工评定分数，按分计奖。工人们说：过去发桨，不是“一人一汤”，就是领导印象。现在是奖多奖少看贡献，贡献大小有考核，有赏有罚心里明。过去有事大家“推着转"，现在人人抢着干，出满勤、干满。点的越来越多了，泡病假、混日子的越来越少。

实践证明，制定岗位考核标准，严格按标准进行考核和根据考核结果实行奖惩三位一体，是落实岗位责任制，把企业各项管理基础工作进一步扎根基层的行之有效的办法。

内控工作总结报告 篇9

银行内控案防工作总结

在现代经济社会中，银行的地位举足轻重，它不仅仅是金融机构，更是社会经济稳定和发展的重要支柱。然而，过去几年里，银行内部控制案件频频发生。这些案件给银行业带来了莫大的损失，严重影响了银行的声誉和信誉。为了加强银行内部控制体系，提升内控工作的水平，我们进行了一系列的措施和整改工作。

首先，我们加强了对内部控制制度的完善。对于控制系统的完善，我们注重内外部的协同工作。我们对各项流程进行了细致的梳理和修订，保证了流程的科学性和合规性。同时，我们加强对员工的规范培训，提高了员工的内控意识和风险意识。通过定期的内控培训和测试，我们让每一位员工都明白了自己在内部控制中的责任和义务。

其次，我们强化了内部监督审查和风险预警机制。建立健全的内部审计和尽职调查机制，并明确内部监察的职责和权限。我们增设了风险预警岗位，对各项业务和流程进行风险评估，并制定了相应的预警指标和处置方案。通过这些措施，我们能够及时发现和处置潜在的风险和问题，使银行内部的风险得到有效的控制。

此外，我们强化了信息系统的安全保障。随着信息技术的发展，银行业务对信息系统的依赖程度越来越高。为了防止信息系统遭到黑客攻击和数据泄露，我们采取了多层次、多方面的安全措施。我们优化了网络拓扑结构，加强了数据的加密和安全传输，并定期进行渗透测试和安全审查。通过这些努力，我们提高了信息系统的安全性和稳定性，为客户提供了安全可靠的服务。

最后，我们推行了风险管理和合规监管。我们加强了与监管机构的合作和沟通，按照相关法规和制度要求，建立了风险分类、量化和评估的体系，对风险进行全面的管控和防控。我们制定了内部风险管理措施和应急预案，并定期进行演练和评估，以提高应对突发风险事件的能力。

总之，我行在银行内控案防工作上付出了巨大努力，并取得了一定的成效。但是，我们也明白，内控工作是一个永恒的主题，既需要各级领导的高度重视和支持，也需要每一位员工的共同努力。在未来的工作中，我们将继续加强对内部控制的建设和监督，进一步提高银行内控的水平，确保银行业务的安全性和稳定性，为客户提供更优质的服务。

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防汛工作总结报告

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防汛工作总结报告(篇1)

20XX年度防汛工作总结报告

一、背景

随着夏季汛期的到来，防汛工作成为我们地区的首要任务。本报告总结了20XX年度防汛工作的整体情况，包括采取的措施、取得的效果以及存在的问题。

二、防汛措施与实施

1. 预警系统建设：我们升级了原有的防汛预警系统，增设了自动水位监测站，提高了预警的准确性和时效性。通过广播、电视和手机短信等多种方式，确保了预警信息能够及时传递到每一位居民。

2. 防洪设施的检查与维修：对河道、水库、排水管道等防洪设施进行了全面检查，及时修复了存在的隐患，确保在紧急情况下能够正常运作。

3. 应急队伍建设：组织了一支由社区志愿者组成的防汛应急队，进行专业培训，确保在灾害发生时能够迅速响应，减轻灾害损失。

4. 物资储备：按照防汛需求，储备了足够的沙袋、橡皮艇、救生圈等应急救援物资，确保在紧急情况下能够及时调配。

5. 宣传教育：开展防汛知识宣传活动，提高居民的自我防范意识和自救能力。通过社区讲座、宣传册和线上教育等多种形式进行广泛宣传。

三、防汛成效与反思

1. 防汛成效：在全体工作人员和居民的共同努力下，本年度防汛工作取得了显著成效。成功应对了数次强降雨天气，有效降低了灾害损失，保障了居民的生命财产安全。

2. 存在问题：尽管取得了一定成效，但我们也意识到在防汛工作中存在一些问题。如预警系统覆盖面不够广、部分防洪设施老化、应急响应速度需进一步提高等。

3. 经验教训：通过本年度的防汛工作，我们认识到防汛工作需要持续投入和改进。同时，加强与气象部门的合作，提高预警的精准度。还需要增强居民的防灾意识，提高自救互救能力。

四、未来工作计划与建议

1. 完善预警系统：计划升级预警系统，扩大覆盖范围，提高预警信息的发布速度和准确性。同时，探索利用现代科技手段如无人机、大数据分析等提高预警能力。

2. 设施更新与维护：对老旧的防洪设施进行更新改造，加大日常巡查力度，确保设施的正常运行。同时，制定更为严格的设施维护制度，防止设施老化带来的安全隐患。

3. 应急队伍建设：加强防汛应急队伍的建设和培训工作，提高其应对突发事件的能力。计划定期组织演练，模拟灾害发生时的情况，以提高应急响应速度和救援效率。

4. 宣传教育常态化：将防汛宣传教育纳入社区日常工作中，通过多种渠道进行常态化宣传，提高居民的灾害防范意识和自救互救能力。

5. 跨部门协作：加强与相关部门的沟通与协作，如气象、水利、消防等部门建立更加紧密的合作关系，共同应对灾害风险。

五、结语

回顾20XX年度的防汛工作，我们深知仍有许多不足之处需要改进。未来我们将继续努力，不断完善防汛工作机制，确保居民的生命财产安全。同时，希望社会各界能够给予更多的关注和支持，共同为建设安全和谐的社区而努力。

防汛工作总结报告(篇2)

于今天凌晨4：35分，我乡水位超过了警戒水位1.1米，乡党政主要领导立即召开班子成员、乡干部职工紧急会议，分析县、乡两级的汛情，立即派出两个大组下去宣传发动群众物资转移工作，一组街道组，到街道作宣传发动工作，负责河东区，河西区；二组，下村工作组，分三个小组，以驻村领导干部为主，分村包片分赴沿江沿河村寨做好宣传发动群众作物资转移工作。同时，通知街道及沿河乡直所有单位部门做好本单位的防汛各项工作，并需大力支持乡防汛指挥部的各项防汛工作。

今天早上8：00，我乡再次召集全体乡干部职工、乡直单位主要领导紧急会议，会议对当前的防汛救灾工作作出详细部署：

1、再次明确各工作组职责。我乡设有宣传动员组、抢险组、转移安置组、安全保卫组、乡直组、后勤组、指挥组，明确了各组职责。

2、立即对低洼地带的人员、物资进行紧急转移，抢险组、转移安置组、乡直组人员全部支援物资、人员转移与安置，对特殊情况可强制执行，把物资、人员全部安置到较高的地理位置。

3、通知中小学校切实注意学校的师生安全，切实加强低洼地带的安全隐患的排查与监控。

4、加强汛情监测，办公室每半个小时监测一次汛情，加强与县防汛办、京南电站密切联系。同时，每一小时询问各村灾情进行统计。

我乡已对水位再上涨3米作好了转移安置等工作。

防汛工作总结报告(篇3)

1、落实防汛责任制。汛前，市县乡三级防汛指挥机构和防汛指挥部成员已调整到位，严格落实以行政首长负责制为核心的各项防汛责任制，重要圩堤、水库、蓄滞洪区等都落实了县级以上领导为行政责任人。3月底至4月初，市县乡层层召开了防汛工作会议，层层下发防汛目标任务书，对今年的防汛工作进行了全面部署。开展防汛检查3次，对检查中发现的问题逐一下发整改通知，限期整改到位。市县乡三级防办4月1日起实行24小时值班，确保讯息畅通。

2、组建防汛抢险队伍。全市组建了13万人的群众性防汛抢险队伍，市防总组建了3.7万人的突击抢险队伍;全市482座小型水库549名安全管理员已全部完成了选聘续聘，全部上岗到位开展汛期巡查值守报汛工作;全市87个乡镇防办进一步优化配齐配强了专兼职工作人员。

3、编制和完善防汛预案。为有效应对突发事件，市政府印发了《XX市防汛抗旱应急预案》。根据水利工程度汛方案的编审程序和要求，完成了圩堤、水库、蓄滞洪区等水工程度汛方案的编制并如期下达执行。进一步完善了山洪灾害危险区居民转移方案和跨汛期施工、破堤破坝等工程的度汛方案。

4、备足防汛物资。为及时补足年初抗冰冻灾害中消耗的草袋，市财政安排100万元专款，目前草袋已补充到冰冻前数量。据统计，现在全市储备草袋238万条，编织袋409万条，麻袋36万条，卵石29万方，块石4.8万方，救生衣3435件，救生圈80只，救生船2只，冲锋舟11艘，均达到或超过计划数。

5、落实防汛资金。市县财政进一步加大了对防汛资金的投入，市财政安排了600万元用于购置防汛物资、小型水利工程建设和水库除险加固;XX县财政投入280万元用于水毁工程修复和防汛块石、防汛草袋的购置;XX县财政投入170万元对6处重要险工险段水毁工程进行了整治;其它县区也安排了防汛除险资金。20xx年市级防汛工作经费已落实55万元，县区防汛工作经费不少于20万元;20xx年度省市47.4万元水库巡查报汛费全部下拨到有关县区，并已发放到人，20xx年度水库报汛经费正在安排之中。

6、做好工程准备。去冬今春全市农田水利基本建设共投入1.22亿元，实施水库除险达标40座，加高加固圩堤60公里，疏浚河道118公里，修复水毁冰毁工程和险工险段963处(座)。全市列入国家病险水库除险加固规划的197座病险水库已完成除险加固181座，启动了列入国家专项规划的24座病险水库前期工作，年底前将开工建设，确保三年内完成除险摘帽。

7、实施防洪畅通工程。全市五万亩以上圩堤、重点小(一)型以上水库基本实现了路通、电通和话通，其它防洪工程大部分实现了通路、通电和通话;市县区防汛网络实现了互联互通，并与市应急指挥系统实现无障碍链接;实施赣江南昌段河段采砂专项治理，4月1日起所有采运砂船集中停靠管理。

防汛工作总结报告(篇4)

抢险排险，是抓好防汛抗灾工作的最后一环。灾情发生以后，最关键的是要快速行动，抢抓时机。如果因组织乏力，贻误了时机，后果则不堪设想。在“6.9”洪灾中，我们采取有力措施，果断决策，抢抓时机，奋力抢险。

一是各级领导深入一线指挥。6月9日凌晨3点，洪灾暴发后，在长沙参加“珠洽会”的县委书记宋智富、县长赵婉玉亲自打电话，就抓好全县的抗灾救灾工作作了重要指示，要求做到“两个严”和“两个不能”：即严格责任，落实到人，严肃纪律、一切行动听指挥;不能因人为因素垮一堤一坝，不能因人为失误造成一死一伤。县防汛指挥部政委谢商成、指挥长陈明县领导立即赶赴广坪、地灵等重灾区，亲临一线指挥抢险救灾。乡镇、村组领导和安全员均迅速到岗到位，组织群众抗灾抢险。由于各级领导迅速到位，不仅稳定了局面，而且稳定了人心。

二是组织群众紧急疏散转移。县防汛指挥部紧急调动县武装部民兵抢险应急分队赶赴洪灾一线，与乡村干部一道，摸着黑、冒着雨、淌着水、敲着锣、吹着哨，挨家挨户通知群众紧急疏散转移。在地灵乡团结村农贸市，由于情况紧急，几名妇女同志连外衣都来不及穿就拨腿从家里跑了出来。刚跑出房门，只听“轰”的一声，刹那间房子就被滚滚而来的洪水卷走了，她们幸运与死神擦肩而过。这次洪灾，共紧急转移疏散群众6700人，安置360多人，尽最大限度地降低了灾害损失。

三是妥善安置群众。洪灾过后，县委书记宋智富、县长赵婉玉等主要领导多次深入灾区踏看灾情，慰问灾民，号召群众齐心协力抗灾自救，把党和政府的关心送到每一个灾民的心中。县防汛成员单位迅速组织技术骨干人员组成抢险应急队伍，按照各自的分工奔赴各地抢险排险，确保交通、通讯、电力畅通，并积极做好疫病防治工作。县财政首批安排救灾资金12、5万元，民政部门紧急调拨救灾粮食5吨、衣物366套、棉被366床等救灾物资支援灾区，确保了受灾地区的社会稳定。6月19日，正值端午节，县领导又提着猪肉、鸭子、粽子等物品，逐户上门慰问灾民，让他们度过了一个难忘的节日。目前，我们正引导广大群众积极开展生产自救、重建家园。

防汛工作总结报告(篇5)

由于我县所处特殊的地理位置，我们始终把做好防汛工作作为一项严肃的政治任务、重大的政治责任来对待，每年都把防汛工作摆上重要的议事日程来抓，加大宣传力度，增强社会防汛意识，动员全社会各方面的力量参与到防汛工作中来。

一是召开专门会议，3月31日召开了全县水利工作暨防汛抗旱工作会议，会议对今年全县防汛工作进行了全面部署和安排，并与各乡镇签订了防汛责任状，对各防指单位和乡镇下发了《中、小型水库渡汛方案》、《沿湘江穿堤建筑物渡汛方案》等文件。

二是加强领导。根据省、市相关文件，进一步调整完善县防汛抗旱指挥部，由县委书记、县长负总责，主管防汛副县长任指挥长，人武部分管副部长、县农办主任、水利局长任副指挥长，相关单位负责人为成员，建立了完整的防汛系统，负责全县防汛抗旱工作。各乡镇、村也都成立了相应组织，具体负责本乡镇、本村的防汛抗旱工作。

三是落实责任。全体县级领导干部落实了水库、堤防等重点工程、山洪灾害易发区行政责任制。对县直各单位、各有关乡镇也都进行了明确的分工，落实了县直部门包村、乡镇干部包户责任制，形成了县、乡、村三级联防联动的防汛网络。四是成立抢险队伍。县防指组建了一支30多人的专业抢险队，各乡镇均组建了乡村抢险队。同时，还落实了抢险运输车辆，为做好今年的防汛工作提供了强有力的组织保证。

防汛工作总结报告(篇6)

于今天（后注：6月13日）凌晨4：35分，我乡水位超过了警戒水位1.1米，乡党政主要领导鉴于当前的汛情，立即召开班子成员、乡干部职工紧急会议，对当前的防洪防汛工作进行布置：

一、分析了县、乡两乡的汛情。县目前水位60.2米，上涨的水势较快，我乡已超过了警戒水位1.1米，以每小时25厘米以上的涨势上涨，汛情形势严峻。

二、分两个大组下去宣传发动群众物资转移工作。第一大组街道组，到街道作宣传发动工作，划分了两个工作小组，一个小组负责河东区，一个小组负责河西区；第二大组，下村工作组，分三个小组，以驻村领导干部为主，分村包片分赴沿江沿河村寨做好宣传发动群众作物资转移工作。

三、通知街道及沿河乡直所有单位部门做好本单位的防汛各项工作，并需大力支持乡防汛指挥部的各项防汛工作。

会后，我乡派出了27名干部职工，到街道、村寨作宣传发动群众转移底洼物资工作，切实保护好人民群众的生命财产安全。同时加强值班及汛情监测工作。

防汛工作总结报告(篇7)

今年进入汛期以来，防洪度汛形势日益严峻，且持续高温炎热天气给监理安全管理带来较大影响。为确保在汛期和高温天气监理工作的顺利进行，我监理部分析20__年度的监理项目工程度汛安全形势，进行重点部位的防汛准备和汛期施工计划安排，制定切实可行的防洪度汛和高温天气监理措施，现就防洪度汛的工作情况总结如下：

一、指导思想和基本目标。

防洪度汛的指导思想是：贯彻“安全第一、常备不懈、以防为主、全力抢险”的方针。强化防汛责任意识，立足于防大汛、抗大洪，做到早筹划、早安排，防汛重点突出，狠抓薄弱环节，切实做好各项防汛准备工作。

防洪度汛的基本目标是：在确保施工安全、施工质量的基础上，推进各工程项目施工的有序、顺利进展，确保工程安全度汛，不发生工程安全与施工安全事故。

二、工作机制。

1、强化防汛监理责任意识，明确防汛监理职责、责任范围。在防洪度汛期间，把防洪度汛与工程施工做到同布置、同检查、同考核，在确保安全度汛的前提下，推进现场施工的有序进展。

2、涉及防洪度汛的项目，监理部都重点加强防汛度汛预案的审批，制定切合实际工作的防洪度汛值班制度，在汛期中通讯一直保持畅通，随时处理应急事务。防洪度汛值班监理人员及联系电话书面上报业主的同时也向监理公司报送备案。

3、防汛值班监理人员在监理日志上填写有关防汛值班情况，并认真记录现场发生的实际情况、处理结果等。遇有重大问题事项，就及时向有关方面上报。

三、充分发挥气象部门的指导作用。

特别关注中央气象台、邢台市气象台及工程所在地的沙河县水文气象台发布的气象、水情信息，及时做好对气象部门发布的信息的响应工作，并落实各项预防措施。

四、督促施工单位编报防洪度汛预案。

督促施工单位编报20__年防洪度汛预案及重点施工部位超标洪水(暴雨)应急预案。针对防汛需要，督促施工单位组织应急救援演练，并对演练情况进行了总结。并同时针对演练中存在的不足之处，要求施工单位做好总结，并对防汛预案进行修订与完善，为安全度汛奠定坚实基础。

五、督促施工单位制订和完善防洪度汛与措施。

1、督促施工单位组建防汛组织机构，落实职责，建立防汛值班、施工区雨前雨后巡查制度，组建防汛抢险队伍，并进行相关知识教育培训。

2、督促施工单位制订和落实主要防汛项目施工进度、施工措施、汛期施工材料储存。

3、督促施工单位，针对不稳定部位加强安全监测工作。

4、督促施工单位按照设计要求完成防汛项目施工。

六、督促施工单位落实后勤保障措施。

1、做好度汛工程物资应急储备。并对各施工单位防洪度汛物资储备情况进行了检查，对检查中存在的部分物资储备未按计划落实、部分物资使用后未及时补充等问题，以书面形式指示施工单位限期整改，确保工程安全度汛。

2、做好后勤生活物资应急储备。鉴于汛期施工现场对外交通可能短期中断，监理人员在做好自身必需的工作、生活用品储备的同时，督促施工单位在汛前储备必需生活用品，做好度汛生活物资储备计划安排。

防汛工作总结报告(篇8)

（一）针对近期山东省、湖南省、黑龙江省16名小学生在游泳时溺水身亡的事件向家长及全体教职员工做了警示宣传，向家长发放了告知书，提倡家长做到：

1、家长要加强对孩子的交通安全常识教育，教育孩子在上学放学的路上须靠右边行走；不在马路上相互追逐、打闹、玩耍；横过马路时，要学会避让机动车辆,不与机动车辆争道抢行；不乘坐无牌、无证、超载车辆等。

2、加强自然灾害监护，提高安全意识和自救自护能力。要教育孩子不做危险的事情，不到池塘边、水坑边等有危险的地方玩耍，养成事事讲安全、天天讲安全的良好习惯，切实提高孩子的安全意识。

（二）学校开设了安全教育课，利用安全教育课对学生开展防汛知识教育、安全防范教育、交通安全教育、行防火、防盗和人身防护等方面的安全教育。还召开主题班会对学生有针对性的教育。

我学校还开展了应对洪水、火灾、煤气中毒等灾害事故的紧急疏散演练。提高师生应对地震等自然灾害的能力。

（三）进行校园安全隐患排查。

对教学楼及周边场所防汛防洪情况进行排查。

防汛工作总结报告

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防汛工作总结报告 篇1

1、落实防汛责任制。汛前，市县乡三级防汛指挥机构和防汛指挥部成员已调整到位，严格落实以行政首长负责制为核心的各项防汛责任制，重要圩堤、水库、蓄滞洪区等都落实了县级以上领导为行政责任人。3月底至4月初，市县乡层层召开了防汛工作会议，层层下发防汛目标任务书，对今年的防汛工作进行了全面部署。开展防汛检查3次，对检查中发现的问题逐一下发整改通知，限期整改到位。市县乡三级防办4月1日起实行24小时值班，确保讯息畅通。

2、组建防汛抢险队伍。全市组建了13万人的群众性防汛抢险队伍，市防总组建了3.7万人的突击抢险队伍;全市482座小型水库549名安全管理员已全部完成了选聘续聘，全部上岗到位开展汛期巡查值守报汛工作;全市87个乡镇防办进一步优化配齐配强了专兼职工作人员。

3、编制和完善防汛预案。为有效应对突发事件，市政府印发了《XX市防汛抗旱应急预案》。根据水利工程度汛方案的编审程序和要求，完成了圩堤、水库、蓄滞洪区等水工程度汛方案的编制并如期下达执行。进一步完善了山洪灾害危险区居民转移方案和跨汛期施工、破堤破坝等工程的度汛方案。

4、备足防汛物资。为及时补足年初抗冰冻灾害中消耗的草袋，市财政安排100万元专款，目前草袋已补充到冰冻前数量。据统计，现在全市储备草袋238万条，编织袋409万条，麻袋36万条，卵石29万方，块石4.8万方，救生衣3435件，救生圈80只，救生船2只，冲锋舟11艘，均达到或超过计划数。

5、落实防汛资金。市县财政进一步加大了对防汛资金的投入，市财政安排了600万元用于购置防汛物资、小型水利工程建设和水库除险加固;XX县财政投入280万元用于水毁工程修复和防汛块石、防汛草袋的购置;XX县财政投入170万元对6处重要险工险段水毁工程进行了整治;其它县区也安排了防汛除险资金。20xx年市级防汛工作经费已落实55万元，县区防汛工作经费不少于20万元;20xx年度省市47.4万元水库巡查报汛费全部下拨到有关县区，并已发放到人，20xx年度水库报汛经费正在安排之中。

6、做好工程准备。去冬今春全市农田水利基本建设共投入1.22亿元，实施水库除险达标40座，加高加固圩堤60公里，疏浚河道118公里，修复水毁冰毁工程和险工险段963处(座)。全市列入国家病险水库除险加固规划的197座病险水库已完成除险加固181座，启动了列入国家专项规划的24座病险水库前期工作，年底前将开工建设，确保三年内完成除险摘帽。

7、实施防洪畅通工程。全市五万亩以上圩堤、重点小(一)型以上水库基本实现了路通、电通和话通，其它防洪工程大部分实现了通路、通电和通话;市县区防汛网络实现了互联互通，并与市应急指挥系统实现无障碍链接;实施赣江南昌段河段采砂专项治理，4月1日起所有采运砂船集中停靠管理。

防汛工作总结报告 篇2

于今天（后注：6月13日）凌晨4：35分，我乡水位超过了警戒水位1.1米，乡党政主要领导鉴于当前的汛情，立即召开班子成员、乡干部职工紧急会议，对当前的防洪防汛工作进行布置：

一、分析了县、乡两乡的汛情。县目前水位60.2米，上涨的水势较快，我乡已超过了警戒水位1.1米，以每小时25厘米以上的涨势上涨，汛情形势严峻。

二、分两个大组下去宣传发动群众物资转移工作。第一大组街道组，到街道作宣传发动工作，划分了两个工作小组，一个小组负责河东区，一个小组负责河西区；第二大组，下村工作组，分三个小组，以驻村领导干部为主，分村包片分赴沿江沿河村寨做好宣传发动群众作物资转移工作。

三、通知街道及沿河乡直所有单位部门做好本单位的防汛各项工作，并需大力支持乡防汛指挥部的各项防汛工作。

会后，我乡派出了27名干部职工，到街道、村寨作宣传发动群众转移底洼物资工作，切实保护好人民群众的生命财产安全。同时加强值班及汛情监测工作。

防汛工作总结报告 篇3

今年进入汛期以来，防洪度汛形势日益严峻，且持续高温炎热天气给监理安全管理带来较大影响。为确保在汛期和高温天气监理工作的顺利进行，我监理部分析20__年度的监理项目工程度汛安全形势，进行重点部位的防汛准备和汛期施工计划安排，制定切实可行的防洪度汛和高温天气监理措施，现就防洪度汛的工作情况总结如下：

一、指导思想和基本目标。

防洪度汛的指导思想是：贯彻“安全第一、常备不懈、以防为主、全力抢险”的方针。强化防汛责任意识，立足于防大汛、抗大洪，做到早筹划、早安排，防汛重点突出，狠抓薄弱环节，切实做好各项防汛准备工作。

防洪度汛的基本目标是：在确保施工安全、施工质量的基础上，推进各工程项目施工的有序、顺利进展，确保工程安全度汛，不发生工程安全与施工安全事故。

二、工作机制。

1、强化防汛监理责任意识，明确防汛监理职责、责任范围。在防洪度汛期间，把防洪度汛与工程施工做到同布置、同检查、同考核，在确保安全度汛的前提下，推进现场施工的有序进展。

2、涉及防洪度汛的项目，监理部都重点加强防汛度汛预案的审批，制定切合实际工作的防洪度汛值班制度，在汛期中通讯一直保持畅通，随时处理应急事务。防洪度汛值班监理人员及联系电话书面上报业主的同时也向监理公司报送备案。

3、防汛值班监理人员在监理日志上填写有关防汛值班情况，并认真记录现场发生的实际情况、处理结果等。遇有重大问题事项，就及时向有关方面上报。

三、充分发挥气象部门的指导作用。

特别关注中央气象台、邢台市气象台及工程所在地的沙河县水文气象台发布的气象、水情信息，及时做好对气象部门发布的信息的响应工作，并落实各项预防措施。

四、督促施工单位编报防洪度汛预案。

督促施工单位编报20__年防洪度汛预案及重点施工部位超标洪水(暴雨)应急预案。针对防汛需要，督促施工单位组织应急救援演练，并对演练情况进行了总结。并同时针对演练中存在的不足之处，要求施工单位做好总结，并对防汛预案进行修订与完善，为安全度汛奠定坚实基础。

五、督促施工单位制订和完善防洪度汛与措施。

1、督促施工单位组建防汛组织机构，落实职责，建立防汛值班、施工区雨前雨后巡查制度，组建防汛抢险队伍，并进行相关知识教育培训。

2、督促施工单位制订和落实主要防汛项目施工进度、施工措施、汛期施工材料储存。

3、督促施工单位，针对不稳定部位加强安全监测工作。

4、督促施工单位按照设计要求完成防汛项目施工。

六、督促施工单位落实后勤保障措施。

1、做好度汛工程物资应急储备。并对各施工单位防洪度汛物资储备情况进行了检查，对检查中存在的部分物资储备未按计划落实、部分物资使用后未及时补充等问题，以书面形式指示施工单位限期整改，确保工程安全度汛。

2、做好后勤生活物资应急储备。鉴于汛期施工现场对外交通可能短期中断，监理人员在做好自身必需的工作、生活用品储备的同时，督促施工单位在汛前储备必需生活用品，做好度汛生活物资储备计划安排。

防汛工作总结报告 篇4

20XX年度防汛工作总结报告

一、背景

随着夏季汛期的到来，防汛工作成为我们地区的首要任务。本报告总结了20XX年度防汛工作的整体情况，包括采取的措施、取得的效果以及存在的问题。

二、防汛措施与实施

1. 预警系统建设：我们升级了原有的防汛预警系统，增设了自动水位监测站，提高了预警的准确性和时效性。通过广播、电视和手机短信等多种方式，确保了预警信息能够及时传递到每一位居民。

2. 防洪设施的检查与维修：对河道、水库、排水管道等防洪设施进行了全面检查，及时修复了存在的隐患，确保在紧急情况下能够正常运作。

3. 应急队伍建设：组织了一支由社区志愿者组成的防汛应急队，进行专业培训，确保在灾害发生时能够迅速响应，减轻灾害损失。

4. 物资储备：按照防汛需求，储备了足够的沙袋、橡皮艇、救生圈等应急救援物资，确保在紧急情况下能够及时调配。

5. 宣传教育：开展防汛知识宣传活动，提高居民的自我防范意识和自救能力。通过社区讲座、宣传册和线上教育等多种形式进行广泛宣传。

三、防汛成效与反思

1. 防汛成效：在全体工作人员和居民的共同努力下，本年度防汛工作取得了显著成效。成功应对了数次强降雨天气，有效降低了灾害损失，保障了居民的生命财产安全。

2. 存在问题：尽管取得了一定成效，但我们也意识到在防汛工作中存在一些问题。如预警系统覆盖面不够广、部分防洪设施老化、应急响应速度需进一步提高等。

3. 经验教训：通过本年度的防汛工作，我们认识到防汛工作需要持续投入和改进。同时，加强与气象部门的合作，提高预警的精准度。还需要增强居民的防灾意识，提高自救互救能力。

四、未来工作计划与建议

1. 完善预警系统：计划升级预警系统，扩大覆盖范围，提高预警信息的发布速度和准确性。同时，探索利用现代科技手段如无人机、大数据分析等提高预警能力。

2. 设施更新与维护：对老旧的防洪设施进行更新改造，加大日常巡查力度，确保设施的正常运行。同时，制定更为严格的设施维护制度，防止设施老化带来的安全隐患。

3. 应急队伍建设：加强防汛应急队伍的建设和培训工作，提高其应对突发事件的能力。计划定期组织演练，模拟灾害发生时的情况，以提高应急响应速度和救援效率。

4. 宣传教育常态化：将防汛宣传教育纳入社区日常工作中，通过多种渠道进行常态化宣传，提高居民的灾害防范意识和自救互救能力。

5. 跨部门协作：加强与相关部门的沟通与协作，如气象、水利、消防等部门建立更加紧密的合作关系，共同应对灾害风险。

五、结语

回顾20XX年度的防汛工作，我们深知仍有许多不足之处需要改进。未来我们将继续努力，不断完善防汛工作机制，确保居民的生命财产安全。同时，希望社会各界能够给予更多的关注和支持，共同为建设安全和谐的社区而努力。

防汛工作总结报告 篇5

（一）针对近期山东省、湖南省、黑龙江省16名小学生在游泳时溺水身亡的事件向家长及全体教职员工做了警示宣传，向家长发放了告知书，提倡家长做到：

1、家长要加强对孩子的交通安全常识教育，教育孩子在上学放学的路上须靠右边行走；不在马路上相互追逐、打闹、玩耍；横过马路时，要学会避让机动车辆,不与机动车辆争道抢行；不乘坐无牌、无证、超载车辆等。

2、加强自然灾害监护，提高安全意识和自救自护能力。要教育孩子不做危险的事情，不到池塘边、水坑边等有危险的地方玩耍，养成事事讲安全、天天讲安全的良好习惯，切实提高孩子的安全意识。

（二）学校开设了安全教育课，利用安全教育课对学生开展防汛知识教育、安全防范教育、交通安全教育、行防火、防盗和人身防护等方面的安全教育。还召开主题班会对学生有针对性的教育。

我学校还开展了应对洪水、火灾、煤气中毒等灾害事故的紧急疏散演练。提高师生应对地震等自然灾害的能力。

（三）进行校园安全隐患排查。

对教学楼及周边场所防汛防洪情况进行排查。

防汛工作总结报告 篇6

于今天凌晨4：35分，我乡水位超过了警戒水位1.1米，乡党政主要领导立即召开班子成员、乡干部职工紧急会议，分析县、乡两级的汛情，立即派出两个大组下去宣传发动群众物资转移工作，一组街道组，到街道作宣传发动工作，负责河东区，河西区；二组，下村工作组，分三个小组，以驻村领导干部为主，分村包片分赴沿江沿河村寨做好宣传发动群众作物资转移工作。同时，通知街道及沿河乡直所有单位部门做好本单位的防汛各项工作，并需大力支持乡防汛指挥部的各项防汛工作。

今天早上8：00，我乡再次召集全体乡干部职工、乡直单位主要领导紧急会议，会议对当前的防汛救灾工作作出详细部署：

1、再次明确各工作组职责。我乡设有宣传动员组、抢险组、转移安置组、安全保卫组、乡直组、后勤组、指挥组，明确了各组职责。

2、立即对低洼地带的人员、物资进行紧急转移，抢险组、转移安置组、乡直组人员全部支援物资、人员转移与安置，对特殊情况可强制执行，把物资、人员全部安置到较高的地理位置。

3、通知中小学校切实注意学校的师生安全，切实加强低洼地带的安全隐患的排查与监控。

4、加强汛情监测，办公室每半个小时监测一次汛情，加强与县防汛办、京南电站密切联系。同时，每一小时询问各村灾情进行统计。

我乡已对水位再上涨3米作好了转移安置等工作。

防汛工作总结报告 篇7

抢险排险，是抓好防汛抗灾工作的最后一环。灾情发生以后，最关键的是要快速行动，抢抓时机。如果因组织乏力，贻误了时机，后果则不堪设想。在“6.9”洪灾中，我们采取有力措施，果断决策，抢抓时机，奋力抢险。

一是各级领导深入一线指挥。6月9日凌晨3点，洪灾暴发后，在长沙参加“珠洽会”的县委书记宋智富、县长赵婉玉亲自打电话，就抓好全县的抗灾救灾工作作了重要指示，要求做到“两个严”和“两个不能”：即严格责任，落实到人，严肃纪律、一切行动听指挥;不能因人为因素垮一堤一坝，不能因人为失误造成一死一伤。县防汛指挥部政委谢商成、指挥长陈明县领导立即赶赴广坪、地灵等重灾区，亲临一线指挥抢险救灾。乡镇、村组领导和安全员均迅速到岗到位，组织群众抗灾抢险。由于各级领导迅速到位，不仅稳定了局面，而且稳定了人心。

二是组织群众紧急疏散转移。县防汛指挥部紧急调动县武装部民兵抢险应急分队赶赴洪灾一线，与乡村干部一道，摸着黑、冒着雨、淌着水、敲着锣、吹着哨，挨家挨户通知群众紧急疏散转移。在地灵乡团结村农贸市，由于情况紧急，几名妇女同志连外衣都来不及穿就拨腿从家里跑了出来。刚跑出房门，只听“轰”的一声，刹那间房子就被滚滚而来的洪水卷走了，她们幸运与死神擦肩而过。这次洪灾，共紧急转移疏散群众6700人，安置360多人，尽最大限度地降低了灾害损失。

三是妥善安置群众。洪灾过后，县委书记宋智富、县长赵婉玉等主要领导多次深入灾区踏看灾情，慰问灾民，号召群众齐心协力抗灾自救，把党和政府的关心送到每一个灾民的心中。县防汛成员单位迅速组织技术骨干人员组成抢险应急队伍，按照各自的分工奔赴各地抢险排险，确保交通、通讯、电力畅通，并积极做好疫病防治工作。县财政首批安排救灾资金12、5万元，民政部门紧急调拨救灾粮食5吨、衣物366套、棉被366床等救灾物资支援灾区，确保了受灾地区的社会稳定。6月19日，正值端午节，县领导又提着猪肉、鸭子、粽子等物品，逐户上门慰问灾民，让他们度过了一个难忘的节日。目前，我们正引导广大群众积极开展生产自救、重建家园。

防汛工作总结报告 篇8

由于我县所处特殊的地理位置，我们始终把做好防汛工作作为一项严肃的政治任务、重大的政治责任来对待，每年都把防汛工作摆上重要的议事日程来抓，加大宣传力度，增强社会防汛意识，动员全社会各方面的力量参与到防汛工作中来。

一是召开专门会议，3月31日召开了全县水利工作暨防汛抗旱工作会议，会议对今年全县防汛工作进行了全面部署和安排，并与各乡镇签订了防汛责任状，对各防指单位和乡镇下发了《中、小型水库渡汛方案》、《沿湘江穿堤建筑物渡汛方案》等文件。

二是加强领导。根据省、市相关文件，进一步调整完善县防汛抗旱指挥部，由县委书记、县长负总责，主管防汛副县长任指挥长，人武部分管副部长、县农办主任、水利局长任副指挥长，相关单位负责人为成员，建立了完整的防汛系统，负责全县防汛抗旱工作。各乡镇、村也都成立了相应组织，具体负责本乡镇、本村的防汛抗旱工作。

三是落实责任。全体县级领导干部落实了水库、堤防等重点工程、山洪灾害易发区行政责任制。对县直各单位、各有关乡镇也都进行了明确的分工，落实了县直部门包村、乡镇干部包户责任制，形成了县、乡、村三级联防联动的防汛网络。四是成立抢险队伍。县防指组建了一支30多人的专业抢险队，各乡镇均组建了乡村抢险队。同时，还落实了抢险运输车辆，为做好今年的防汛工作提供了强有力的组织保证。

品质工作总结报告

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品质工作总结报告 篇1

一、引言

作为品质部的一员，我在过去一年中致力于确保产品质量的稳定和提高，同时协助公司满足客户的需求和期望。在这一年中，我们品质部在确保产品质量、优化流程、加强团队建设等方面取得了一定的成绩。现在，我将对过去一年的工作进行全面的总结。

二、工作内容概述

1. 质量管理体系的建立与维护：负责制定和优化公司的质量管理体系，确保其符合行业标准和客户要求。组织内部审核，确保体系的有效运行。

2. 质量检验与控制：监督生产过程中的质量控制，确保产品符合预期的质量标准。进行原材料、半成品和成品的检验，防止不合格品的流入和流出。

3. 质量分析与改进：运用统计方法和质量管理工具，分析质量问题产生的原因，提出改进措施，并跟踪改进效果。

4. 客户反馈处理：收集和分析客户反馈，协同相关部门解决客户投诉，提高客户满意度。

5. 团队建设与培训：组织部门内部培训，提升团队成员的专业技能。加强团队沟通与协作，提升整体工作效能。

三、重点成果

1. 质量管理体系认证：成功通过ISO 9001质量管理体系认证，为公司赢得了市场信任。

2. 质量目标达成：在全体品质团队的共同努力下，产品合格率达到XX%，超过了设定的`目标。

3. 客户满意度提升：通过有效的客户反馈处理和产品改进，客户满意度提高了XX%。

4. 团队建设成果：通过内部培训和团队建设活动，团队成员的技能得到了显著提升，整体工作氛围积极向上。

四、遇到的问题和解决方案

1. 问题：部分新员工对质量标准不熟悉，导致产品检验不合格。

解决方案：制定详细的新员工培训计划，加强质量意识培训和实践操作训练。

2. 问题：在生产高峰期，质量检验的频次和准确性受到挑战。

解决方案：优化检验流程，增加临时检验点，确保关键工序的质量控制。

3. 问题：客户反馈处理不够及时，导致客户不满。

解决方案：建立客户反馈快速响应机制，确保问题得到及时解决和反馈。

五、自我评估/反思

在过去的一年中，我始终坚持“质量第一”的原则，尽职尽责地完成各项任务。在工作中取得了一定的成绩，但也意识到自己在某些方面仍有提升空间。例如在面对突发问题时应变能力有待提高、在质量改进方面仍有提升空间等。在今后的工作中我将继续努力改进自己不断提高自己的专业水平争取取得更好的成绩。

六、未来计划

1. 持续改进质量管理体系：关注行业标准和客户需求的变化定期评估和更新公司的质量管理体系确保其始终保持行业领先水平。

2. 加强质量意识培训：定期组织质量意识培训活动提高全体员工对质量的重视程度和参与度。

3. 深化客户反馈机制：建立更加完善的客户反馈渠道和快速响应机制深入挖掘客户的需求和期望持续优化产品和服务。

品质工作总结报告 篇2

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理组织，明确主要领导负总责，分管领导具体抓；各职能科室分工明确，精心组织，认真履行职责，加强对活动开展情况的督导检查，确保了活动顺利实施。

二、明确主题，确保医疗质量管理活动内容丰富

2019年以来，我市以党和国家的方针、路线、政策为指针，以整顿医疗秩序、保证医疗安全、强化内涵建设、杜绝医疗差错事故为目的；以加强思想教育、转变工作作风、强化法制意识为重点；以完善规章制度、落实岗位职责、严格诊疗护理常规和各项技术操作规程为主要措施，每年明确主题开展医疗质量管理活动，引导、带领各医疗机构抓质量、抓管理、抓发展，使医疗质量管理逐步推向深入，努力塑造卫生行业良好的社会形象，满足人民群众不断提高的医疗服务和质量安全要求。

三、强化培训，努力提升医务人员的业务技术能力和水平医务人员只有通过不断地培训学习，专业技术知识和水平才能得到更新和提高，医疗机构的服务能力才能不断增强。为此，在每年组织的医疗质量管理活动中，我们始终把医务人员的培训放在重要位置，采取多种形式，全面开展 业务技术人员培训，努力提升医务人员的业务技术能力和水平。具体做法是：

一是组织卫生法律法规、规章制度、职责规程、常规规范的学习。我们编印《医疗质量管理相关法律文件汇编》、《医院管理制度和人员岗位职责》，要求各医疗机构所有人员人手一册，通过聘请专家讲座、单位集中学习、医务人员自学、专题讲座、典型案例 精品合同推荐----

重点，按照由易到难、由浅入深的原则，每年遴选适宜技术向镇街卫生院医护人员推广。方法是：局里组织专家，采取理论讲座和现场操作相结合的方式，组织镇街卫生院医护人员培训、应用；年底，对所有参加培训的医护人员的掌握应用情况进行理论考试，在此基础上，选3－5常用技术组织竞赛比武。对表现突出的单位和个人，给予表彰奖励。

六是积极参加上级组织的培训讲座。对省、市两级组织的各种有关医疗质量管理和业务技术培训讲座，积极组织各单位参加学习，使医务人员学习接受新知识、新技术、新理念、新观点。四、依法监管，全面提高医疗质量管理和服务水平为了确保各项医疗质量管理规章

品质工作总结报告 篇3

一、工作概述

在过去的一年中，品质部全体成员紧密围绕公司的战略目标，严格把控产品质量，致力于提升客户满意度。我们通过不断优化工作流程、提高检测标准、强化员工培训等措施，确保产品质量的稳定性和可靠性。

二、工作成绩

1. 质量管理体系建设：品质部成功地建立了完善的质量管理体系，并顺利通过了ISO9001认证。这一体系的有效运行，使得我们能够更好地控制和保证产品质量。

2. 质量控制：通过采用先进的检测设备和严格的检测标准，我们有效地提高了产品的合格率。同时，对不合格产品的及时处理和追溯，也大大降低了客户投诉率。

3. 员工培训：品质部重视员工培训工作，通过定期的内部培训和外部专业培训，提高了员工的业务技能和质量管理意识。

4. 客户满意度提升：通过与客户的紧密沟通和合作，我们不断优化产品性能，提升客户满意度。同时，我们还积极收集客户反馈，对产品进行持续改进。

三、工作不足

1. 质量意识需加强：部分员工对质量管理的重视程度还不够，需要进一步加强质量意识教育。

2. 流程执行力度不足：在某些情况下，工作流程的执行力度有待加强，需进一步规范操作规程。

3. 创新能力不足：面对市场的快速变化，品质部在产品创新和质量管理方面的创新能力还有待提高。

四、未来展望

1. 加强质量意识教育：通过举办质量知识讲座、案例分享等方式，提高全员的'质量意识，形成良好的质量管理文化。

2. 完善质量管理体系：根据市场变化和公司发展需要，持续优化质量管理体系，提高质量管理水平。

3. 提高创新能力：鼓励员工积极探索新的质量管理方法和手段，以适应市场的变化需求。同时，加强与研发、生产等部门的沟通与合作，共同推动产品创新和质量提升。

4. 深化客户合作：进一步深化与客户的合作关系，了解客户需求，提供定制化的质量解决方案，提升客户满意度。

5. 人才培养与引进：加大人才培养和引进力度，引进具有丰富经验和专业技能的人才，提高团队整体实力。同时，继续加强内部培训和员工成长计划，激发员工的积极性和创造力。

五、总结

品质部在过去一年中取得了一定的成绩，但也存在不足之处。我们将继续努力，以更高的标准、更严的要求、更实的措施，推动品质管理工作不断迈上新台阶。同时，也希望公司领导和各部门给予我们更多的支持和配合，共同推动公司质量管理水平的全面提升。

品质工作总结报告 篇4

2012年上半年工作总结及下半年工作规划

转眼间，我在四机赛瓦公司实习工作已经是第十个月了，在2011年九月份进入实习状态到2012年二月份的五个月期间，我分别在四机赛瓦制造部、井下工具检验、井下工具装配组进行了理论学习和实际操作学习。从二月份开始，我很荣幸正式成为麦普石油公司的一员，也是从那时起，我真正投入了工作和生活的实战中，同时也很兴奋自己真正的成为工薪一族，我将坚定信念做好自己的工作。配合本工作的发展进程，这也是为自己的美好生活奋斗！

一、实习过程和成果

在五个月实习期间，除了学习好理论知识和实际操作技能之外，我也积极拓展自己的外部知识层面，比如提前向师傅们请教有关井下石油工具的知识，以及逐渐积累API标准知识。在此期间，我始终坚持基础知识为本，以基础向高层次拓展，做好理论知识联系实际，实践工作以理论为辅导。为了能清楚地理清自己的学习思路和过程，特此制作了实习期间以周为单位的学习过程和成果记录的实习报告。

二、正式上岗检验实习的成果

二月份开始，是一条新的起跑线。公司安排我的工作是驻四机赛瓦公司井下工具的质量检验员，这也是对前面五个月实习工作的检验，同时我需要继续在自己的工作岗位上一边工作，一边学习。学习制造工艺技术和工程设计对于产品的评审是理论基础，同时也要注重借鉴前辈的经验和自己积累的标准知识。

三、上半年工作的完成情况和进度

1、顺利完成实习任务，正式进入工作状态。及时完成了实习期间的实习内容的整理总结，并做了实习报告和毕业实习报告；为了不影响以后正常的工作，积极完成了学校的各项毕业手续的办理；

2、认真学习了机械基础（初级）；正在学习公差配合和标准测量技术知识；

3、完成了主要螺纹检验标准的整理。API石油油管螺纹、英制三角螺纹、英制梯形螺纹（UN、STUB ACME、NA）；

4、学习和总结了磷化处理的工艺技术和最常见的问题；学习洛式硬度计使用注意事项和故障分析；金属热处理工艺过程技术；

5、完成了自考本科的各科考试和学位英语考试；

6、熟练的掌握了检验的工作流程，和能初步参与工程评审和工程研讨；

7、和公司各位同事之间加强了沟通交流和合作，积极配合本公司的各项工作任务；

8、对于公司的新员工进行两期的培训并作出总结。

四、感想及体会

1、态度决定一切

工作时一定要一丝不苟，仔细认真。不能在同一问题上屡次出错，有必要时检测一下自己的工作结果，以确定自己的工作万无一失。工作之余还要经常总结工作教训，不断提高工作效率，并从中总结工作经验。.-2-

2、勤于思考

岗位的日常工作比较繁琐，而且几天下来比较枯燥，这就需要我们一定要勤于思考，改进工作方法，提高工作效率，减少工作时间。

3、不断学习

一个人要在自己的职位上有所作为，就必须要对职位的专业知识熟知，并在不断的学习中拓宽自己的知识面。我就像一张白纸，刚进公司纸上一个字没有，到现在，纸上工整的写满了字迹。离开学校，单位是我的第二课堂。学无止境，工作之中是另一种学习方式。

4、善于交流和沟通

在工作环境中除了要学会工作独立和自力更生，还要学会和同事积极交流工作经验和沟通生活问题。

五、目前能完成的工作项目和掌握的操作技能

1、检验操作技能；

2、初步评审NCR能力；

3、新员工检验培训和考核；

4、正确操作洛式硬度机和万能实验机；

5、API标准规范整理和检验；

6、公差配合和工程测量技术。

六、下半年工作待遇和福利的期望

1、能完善员工基本五险一金福利和奖金，给予一定的住房补贴；

2、在下半年期望月薪能拿到2300-2600元；

3、能有通过考核个人能力的提高增长工薪和奖金的公司奖励机制；

4、每年度能有3天的年假；

5、加班按国家具体规定执行；

七、下半年工作规划

1、学习公差配合与标准测量技术，并且尽快运用到实际的工作之中；

2、学习和总结石油套管螺纹、锥管螺纹、锯齿螺纹、多头螺纹、石油钻杆螺纹等标准。综合检验螺纹合格的方案；

3、学习和整理铸件缺陷分析技术和问题处理；

4、学习Master CAD/CAM三维应用技术；

5、学习各式封隔器、桥塞、机械坐封工具的装配技能；

6、对于铸件产品最常见的问题学习和整理，学习缺陷分析技术；

7、提高检验抽检的质量和效率，并制定能更好的做好和执行好产品抽检的方案；

8、提出和讨论对于不合格产品的追踪和制止再次出现在下批订单中的解决方案（NCR追溯）；

9、积极参与工程的评审和设计；

10、建议建立成立供方诚信档案；

11、学习井下服务性工具知识，以及初步学习钻井技术知识（石油钻采机械概论）；

12、积极学习英语，尤其是石油专业英语；

13、制定身体锻炼计划，身体是努力工作的资本！

八、个人感想与体会

1、在自身工作能力提高、工作效率提升、公司效益增长，我充满信

-4-心；

2、自己想要达到自己的工薪待遇期望，就必须在实际工作中坚持原则、服从团队管理和增强团队意识；

3、只要公司能为我提供一个展示自身能力的舞台，我将在团队的协力合作下、一定能为公司将来创造更大的经济效益。也只有这样，自己的工薪期望才会更好的实现。

总结报告人：胡晓岗

2012-6-18

品质工作总结报告 篇5

新高理品质部半年工作总结报告 （中国大学网 ） 各位领导： 今天我就自己在新高理工作半年以来的心得和体会来跟大家分享一下，在我这半年的工作中得到了公司内部各级领导和同事的大力支持和帮助，在此我深表感谢！也从公司各位领导和同事的身上学到了很多经验和做法，因为我觉得这些领导和同事在自己的岗位上都有自己的一套独特的管理方法和管理经验，而且是比较成功的，我们中国人有句话叫做“有容乃大”。“他山之石可以攻玉”你们的方法与经验也是我在以后工作中不断学习的.总结与借鉴。 在新高理的这半年时间里，我见证了新高理的一次历史性的跨越：的第一季度，公司NTC事业部销售收入净利润以同比70％以上的增幅率迎来了开门红，第二季度的第一个月又以2000万的销售业绩再次刷新纪录，在这鼓舞人心的数据背后，是公司上下密切配合，齐心协力的结果。新高理原武汉厂区：占地7.5亩，建筑面积9600平米；孝感厂区：占地220亩，一期建筑面积2万平米。华工科技进军孝感的战略布局，给高理电子提供了一个广阔的发展空间。 作为新高理公司品质部里的一员，我将我的工作思路和方向向各位领导作简明扼要的阐述，不周之处，望各位领导见谅指正： 一、树立正确的心态，严格要求 对产线上的员工严格要求，在我看来一是保证公司产品的质量，二是帮助他们，逼迫他们进步，如果良好的工作作风和过硬的技术就会被市场淘汰，这就需要我们有较强的社会竞争力，社会竞争力就是靠我们积极的心态，努力的工作，不断的学习换来的。 二、营造来年更好的工作气氛 在我们的工作中，我积极主张这样一个观点：积极的人象太阳，照到哪里哪里亮，消极的人象月亮，初一十五不一样。有一个良好的工作气氛才能在工作中学习。 三、团队合作 俗话说“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝”，“一只蚂蚁来搬米，搬来搬去搬不起，两只蚂蚁来搬米，身体晃来又晃去，三只蚂蚁来搬米，轻轻松松搬洞里”这两个说法有截然不同的两个结果，“三个和尚”是一个团体，可是他们是因为相互推诿，不讲协作，“三只蚂蚁搬米”之所以能“轻轻松松搬洞里”正是因为团队协作的结果。 四、工作细致化 在以后的工作中，我尽量做到每一项都细致化，使自己在每天的工作中有目的性和针对性，做到条理清晰分明。 以上是我的半年工作总结报告，谢谢！ 胡杨 2010.07.03

品质工作总结报告 篇6

1、有胶圈成品成型后，两边缘合口要均匀，两边缘开口间距平均不超过2cm，最大开口处间距不超过2.5cm。(a类)(3分)。

供货方保证所供产品符合法定的质量标准，并对产品质量负责，必要时向购货方提供必要的质量资料，诸如产品检验报告书等相关资料。

2、手缝把套上面料与底面料要贴实，不能起褶起泡。(a类)(3分)。

3、白胶圈表面不能过脏，胶圈不能有裂缝、不能有异味。(a类)(3分)。

4、合缝处，不能因针距过大，针眼粗，车线过松导致扒线扒缝。(a类)(3分)。

客户在收到货物一个星期内，如发现收到产品有上述要求的不合格品，及时通知我公司。本公司无条件就该产品负责退货，并实行退一还二的奖励政策。如超过一个星期，本公司无条件就该产品退货外，不实行奖励政策。

5、线的颜色与皮料颜色要协调。(b类)(2分)。

6、多条合拼的款式左右面要合匀，长宽度要基本一致，最后成品时整条皮料应是一个近乎标准的细长方形。(手缝把套最为明显)(b类)(2分)。

7、接缝处两边要对齐，不能成斜线。(b类)(2分)。

保证按照合法有效的产品标准组织生产，产品质量符合相应的'强制性标准，对无强制性标准规定的，明示企业所采用的标准，并按明示的标准组织生产。

8、车暗线一面，不能出现皮革拉不匀现象，皮料不能出现褶皱。(b类)(2分)。

9、皮料与胶圈边沿要靠实。(b类)(2分)。

10、成品表面不能有明显污渍及胶水痕迹，不能有划痕，成品也不能因为使用不环保胶水，从而产生刺鼻的味道。手缝把套成品背面也不能有明显污渍，胶水痕迹。(b类)(2分)。

11、四个直角合缝处不能起大硬包。(b类)(2分)。

12、皮表面明线迹松紧要一致，车直线线迹不能跳线，起套，跑偏。(b类)(2分)。

13、不能因eva弹性体和皮料贴合的不当，造成成品外皮表面某一处出现大的褶皱大的坑凹。(b类)(2分)。

14、针距要均匀、不能过长、过密。(c类)(1分)。

我公司保证自产品安装调试并验收合格后壹年内，如产品自身出现质量问题，我公司负责进行免费维修。如果产品超出了我们的保修期限，我们也会在合理的范围内给您提供相应的有偿服务。

15、针对不同标准的皮料，用线时粗细要适宜。(c类)(1分)。

16、线头不能过长，不能漏在外面。(c类)(1分)。

17、边缘收口线迹与边缘距离要适宜。(c类)(1分)。

——规范自己，监督他人，努力创造良好的市场环境。坚决杜绝滥用添加剂、使用非食用原料生产加工食品和生产假劣食品等违法行为，不侵害其他企业的权益，我们甘当社会的义务质量监督员，检举和揭发假冒伪劣产品，自觉地同假冒伪劣和不正当竞争行为做坚决斗争，营造良好的社会氛围。

18、重针处，针眼要重合，重针针数不能过多，一般不超过三针。(c类)(1分)。

三、产成品等级评定标准。

在成品检验时：每出现不符合a类要求一处，该成品扣3分。

本协议未尽事项由双方共同协商解决，若协商不成，提交所在地法院提起诉讼，经双方签字，盖章后生效。一式两份,甲乙双方各执一份。

每出现不符合b类要求一处，该成品扣2分。

根据《湖南省事业单位公开招聘人员试行办法》(湘人社发[]45号)，结合实际工作需要，面向社会公开招聘教师11人。招聘要求及相关事项如下：

每出现不符合c类要求一处，该成品扣1分。

合格品：

一级品：完全符合产成品质量要求。

二级品：扣分达到1分，就列为二级品。

三级品：扣分达到2分，就列为三级品。

本协议未尽事项由双方共同协商解决，若协商不成，提交所在地法院提起诉讼，经双方签字，盖章后生效。一式两份,甲乙双方各执一份。

不合格品：扣分达到3分就列为不合格品。

四、郑重承诺。

为充分体现我公司“质量第一、服务第一、诚信第一”的经营方针我们在此特做如下承诺：

1、建立健全企业质量体系，加强质量管理，保证出厂产品合格率100%，达到产品质量标准确保产品质量。

2、客户在收到货物一个星期内，如发现收到产品有上述要求的不合格品，及时通知我公司。本公司无条件就该产品负责退货，并实行退一还二的奖励政策。如超过一个星期，本公司无条件就该产品退货外，不实行奖励政策。

声明：奖励产品特指定70系列、71系列、72系列、03-05、03-06、11-07、20-02、30-01、新20-03、20-10、01-09、新03-09等系列。如有其它需要保证的新系列产品，再做补充并通知广大客户。本保证书自20xx年xx月10日开始实行。

(5)我司保证编制维护手册(建立相应的系统检测指南，规范系统检测步骤)，建立完备的维护过程文档资料，统一格式、做好分类，最终建成维护文档库(利用日常积累的故障及解决方案对系统现状进行预先判断)。

本保证书最终解释权归xxxxxx有限公司。

品质工作总结报告 篇7

作为一名品质技术员，我深知自己的责任重大，需要准确无误地执行各项工作任务，确保产品质量，维护公司口碑。在过去的一段时间里，我深入工作，不断学习，努力提高自己的专业水平，为公司的发展贡献自己的力量。

作为品质技术员，我深知自己的核心任务是对产品的检验和质量控制。在工作中，我认真履行职责，严格按照公司的验收标准对产品进行检测，保证产品质量符合要求。我注重细节，严格执行操作规程，确保每个环节都符合标准要求，严禁出现任何差错。只有保持每一个细节的完美，才能保证产品的整体质量。

作为品质技术员，我还需要参与公司产品的改进和优化工作。通过对产品工艺流程的研究，发现问题所在并及时提出改进建议，优化产品性能和质量。我积极参与团队讨论，与研发部门密切合作，共同解决生产过程中的问题，不断改进工艺流程，提高产品质量和生产效率。只有不断追求技术突破和创新，公司的产品才能在市场上脱颖而出。

作为品质技术员，我始终保持对新技术的学习和掌握。随着科技的不断发展，产品的质量标准也在不断提高，作为品质技术员，我要不断学习新知识、新技术，提高自己的综合素质。我参加各类培训和学习活动，积累经验，不断提升自己的专业水平。只有不断学习，才能跟上时代的步伐，提高自己的竞争力。

作为一名品质技术员，我深感自己的工作需要付出更多的努力和时间，需要保持敏锐的观察力和耐心。在工作中，我时刻保持警惕，严防任何潜在的质量问题，坚决杜绝不良品的流入。我注重团队协作，与同事们密切合作，共同努力，共同进步。只有团结一致，齐心协力，才能为公司带来更好的成绩。

小编认为，作为一名品质技术员，我将以更高的标准要求自己，不断提升自己的专业水平，为公司质量工作做出更大的贡献。相信在公司领导的正确指导下，团队的共同努力下，公司的产品质量和口碑将会不断提高，取得更好的发展。希望在未来的工作中，我能更好地发挥自己的专业优势，实现个人价值和公司的共同发展目标。愿我们共同努力，共同进步，为公司的发展添砖加瓦。

工作总结报告必备

作为学生，阅读大量的范文是必不可少的，多阅读一些优秀的范文是有很大好处的，阅读范文可以体会作者当时的思想经历并且有所感悟。高质量的范文能供更多人参考，有哪些可以借鉴的教师相关优秀范文呢？下面是小编帮大家编辑的《工作总结报告必备》，仅供参考，希望能为您提供参考！

工作总结报告【篇1】

一年来，我在院领导及分管院长的领导下，在各科的密切配合支持下，在护士长的团结协作努力完成护理工作任务，现将工作总结如下，敬请各位领导及同事提出宝贵意见及建议。

一、政治思想方面：

坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念,适应卫生改革，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。

二、增强法律意识

认真学习《处理条例》及其法律法规，两次参加学习班,并积极参于医院组织的修理条例培训授课工作,多次组织护士长及护理人员学习,让护理人员意识到，社会主义市场经济体制的建立,法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法,依法减少的发生。

三、规范护理工作

深化卫生改革，执行新的处理条例。我院推行综合目标管理责任制，开展医疗质量管理效益年活动等新的形势，对护理工作提出了更高的要求，因而护理部认真组织学习新条例，学习护士管理办法，严格执行非注册护士执业，根据精神卫生中心，泰安人民医院、洛阳人民医院等经验17作规程项，并修定了护士长、护士质量考核标准，整体护理质量考核标准办公室、质检科、总务科等给了很大支持）使护理工作有章可循、有法可依，逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。

四、做好护士个人工作计划,加强业务学习，努力提高护理队伍素质。

1、加强护士职业道德教育和文明礼貌服务,坚持文明用语，落实到每一个护理岗位,工作时间仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语,4言规范，举办了精神科护士学习班月份又举办了护士礼仪培训班,请南华酒店老师指导，并从中1111选拔了名护士刻苦训练参加了全市的.护士礼仪大赛，并取得了优异的成绩护理部及名队员、牺牲节假日加班加点）展现三院护士的风采，同时为三院争了光。

2、加强爱岗敬业教育，贯彻"以病人为中心，以质量为核心"的服务理念，提高了整体护士97%素质及应急能力，全年的病人满意度提高到。

3、加强业务学习，护理部每月组织业务讲座共计学时，护士长积极认真授课，获得了满意的效果,科室坚持每月一次业务学习，每周一题晨会提问，坚持危重病人护理查房，加强护理人21%员三基训练，组织次技术操作考试,均取得优异的成绩,合格率达。

4、选派护理人员外出进修共人,护士长次参加学习班共计人次。

5、鼓励在职护理人员参加护理大专学习，现专科毕业人，本科学习的人，提高了整体水平。

6、在护士长的带动下，护师以上的人员不断总结经验，积极撰写论文,不完全统计，共撰写3621论文篇，分别在省、市级杂志上发表及学术会议上交流篇。

五、加强护理质量管理，提高护理优质高效服务。

从护理人员的比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明了护理工作是医院工作的重要组成部分，是保证医疗安全优质服务的另一个车轮，因而护理质量的优劣，与医疗纠纷的升、降息息相关，加强护理质量管理，提高护理质量特别重要。各科室护士长严格的管理，处处起表帅作用，由其推行综合目标责任制以来更是加班加点，身先士卒,当好红管家….充分发挥了护士、病人、领导间的桥梁作用，为保证医院护理工作的高效优质服务，做出了很大的贡献。

六、做好个人工作计划，努力作好医院感染管理工作。

在我院没设感染科之前，护理部对护理工作方面能够做到的尽量做到,严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一带。狠抓了手术室、一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧有专人管理,有登记，护理部每季度对全院各科室紫外线灯管强度进行监测有记录，对不合格的停止使用，降低了医原性感染。

工作总结报告【篇2】

部门总结1

一、加强基础管理，创造良好工作环境

为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作资料之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作到达了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。

如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范;做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加强服务，树立良好风气

行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：

1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求思考在前、服务在前。个性是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了用心主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了用心热情不越位。

2、在工作计划中，每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。

3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改善和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。

三、加强学习，构成良好的学习氛围

行政部人员要具备很强的工作潜力和持续行政部高效运转，就务必为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务资料，切实加强了理论、业务学习的自觉性，构成了良好的学习氛围。

四、认真履行职责

1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。

严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

2、培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部用心配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。

3、人力资源管理工作：根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮忙他解决思想上的难题，透过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。透过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。

五、存在的不足

过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了必须的成绩。尽管我们取得了必须成绩但仍存在着很多不足之处，主要表此刻以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都期望能完成得最好，但由于潜力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实状况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在必须的重制度建设，轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

部门总结2

20____年分公司财务部的工作，紧紧围绕着公司提出的.20____年工作重点和20____年财务部工作计划展开的，在公司领导的支持和各部门的通力配合下，以务实、高效的工作作风，有序地完成了各项财务工作，有力地推动了财务管理在企业管理中的核心作用。为使财务工作进一步得到提高，现将20____年的工作做如下简要回顾和总结。

一、完成日常各项财务核算及财务管理工作

1、对日常的财务工作流程熟练掌握，及时完成对各种原始凭证单据的审核及相关账务处理，并按照会计基础规范化的规定和要求，完成对金蝶EAS系统及纸制会计凭证审核、复核、过账等一系列基本工作，能够做到有条不紊、条理清晰、账实相符。从原始发票的取得到填制凭证，从会计报表编制到凭证的装订和保存，从经济合同的审核到各种基础财务资料的收集，都到达了正规化、标准化。收集、整理、装订、归档，一律按照财务档案管理制度执行，使得财务部成为公司的信息库。20____年处理有关原始凭证和会计凭证约2500份，及时打印、整理、装订和保存会计凭证40本。

常规性的财务工作是最平常最繁琐的工作资料，分公司财务部在人员较少的状况下，能够轻重缓急妥善处理各项工作，及时为各项经济活动带给有力的支持和配合，基本上满足了各部门对我部的财务要求。

2、加强库存现金、银行存款账户的管理，做到日清月结，帐实相符;及时编制现金盘点表和银行存款余额调节表共24份。

3、加强对各项收支的管理，做到账账相符，账实相符;思考各项支出的合理性，做到出有凭，入有据;严格执行各有关费用报销规定，并保证报销具有真实性和实效性，做到手续齐全，监督有力，对于不合理的开支完全予以杜绝。

4、加强对有关业务合同和对外支付款项的审核及管理，保证款项的支付、资金的使用安全合理。

5、认真审核职工薪酬发放表，做到准确及时支付各项职工薪酬;较好完成了代扣代缴个人所得税的相关工作。

6、按照规定编制和报送年度、季度、月度国资委快报、分公司相关财务报表和财务分析报告，做到数据的真实准确，并及时向公司领导汇报相关状况。

7、能较好配合及协助公司其他部门的相关工作。协同经营部做好购销结算及货款收支;协助配合生产部门在生产数据的收集、整理、统计、生产报表编制;协助综合部在社会保险业务办理、各项费用支出控制;配合品管部在物资出入库、盘点、各项资产管理等相关工作。

8、完成20____年财务预算相关工作;

9、加强采购业务、销售业务票据的管理，协同经营部门及时催收采购业务票据，及时准确的开具销售结算发票;按规定做好增值税发票的审核、认证、保管;及时编制和报送纳税申报表，较好完成纳税申报等有关工作。

10、及时编制和报送仁化县、上级公司各相关统计报表。

二、完成各有关专项工作

1、提前完成金蝶EAS系统新帐套的建帐和启用工作，并能保证新账套的完善和安全运行，使财务工作上了一个新台阶。

2、较好地完成与各兄弟单位在采购销售运输等有关业务的结算、款项收支等工作;

3、用心配合和完成上级公司在资产评估、会计基础规范化检查、小金库专项治理、货币资金内控检查、审计等方面的工作;

4、加强与主管税务部门在纳税申报、税务协查等业务方面的沟通与交流;持续与银行部门在资金收支、账户管理等方面的良好合作关系。

三、存在的不足与缺点

1、存货管理及盘点工作在管理制度的实施上比较薄弱，参与度仍需加强;与仓库对帐工作仍有不足。

2、有关生产成本统计数据的收集、汇总、分析等存在薄弱环节。

3、在办公用品、劳保用品、食堂采购等费用支出的监督和管理上仍需加强。

四、主要工作计划

1、进一步提高部门业务工作的效率和质量，为公司经营决策带给及时准确的会计信息;在加强核算职能的同时，用心发挥财务部门的管理职能。

2、改善在存货管理与盘点工作、生产数据收集分析、财务仓库对帐等工作上存在的问题和不足;加强对各项费用支出的监督与管理。

3、完善生产成本报表的编制与成本费用分析。

4、加强固定资产验收、交付、核算等工作的管理，对镍粉设备不良资产的处理及时提出合理意见和推荐。

5、用心推动分公司实行全面预算管理体系，进一步完善绩效考核管理工作。

在过去的一年中，分公司财务部能正确履行会计职责和行使会计权限，认真学习有关财经政策和法令，熟悉财经制度，用心钻研会计业务，精通专业知识，掌握会计技术方法;本着“以企业为家”的精神，敬业爱岗，忠于职守，廉洁奉公，严守职业道德，严守法纪，坚持原则，严格执行有关的会计法规和规章制度，在公司领导的支持和帮忙下，在各部门的配合下，财务人员在繁忙的工作中都表现得十分努力和敬业，较好完成了20____年的财务工作。虽然我们做了很多工作，但仍然存在不少不足需要改善。来年的工作任务会更重，压力会更大，但财务部将继续以饱满的工作热情，用心进取，开拓创新，充分发挥财务管理在企业管理中的核心作用，为分公司的发展壮大做出新的更大的贡献。

部门总结3

在我部耐心的指引和公司的大力支持下，本人于________年度基本有效地完成了公司交予的工作任务，同时在这过程里本人接触和学习了不少东西，并应用于工作中，工作效益比去年增长了许多。但就本人因素和公司体制的不完善，工作效没有自己想要的结果。现就本年度重要工作状况总结以下：

一、样板制作

①样板制作数量为793台比去年增长了20.3%，但外观质量问题仍然没有从根本上解决，没有到达较好的效果，样品夺单的成功率较低。

②样板物料的短缺虽然不是样板制作的重要障碍，却是本年样品没有完成次数占样品单总次数15.6%的主要因素。

③样品用料和生产定单用料时有不一致，这问题仍然未杜绝。

④封样管理还是一个漏洞，没有一个有效的措施去控制封样的流失是本年度样板事项的重大不足。

二、日常生产质量的协调

①在日常生产车间的质量控制虽然做了超多的工作，但仍出了不少问题，使得本年度客户投诉到达了21次之多。

②新客户，新工艺的要求与车间沟通做得良好的配合。

③在与采购部沟通合作的过程虽然还比较顺利，但很被动，采购信息来源不够，造成没有物价竞争力。

三、客户投诉的解决与回复

在今年随着出货量的增长和质量要求的加严后，客户投诉的次数到达21次比20____年减少2次。其中西施之问题是本年度最大的质量问题，其他虽大虽小的问题都能有效去解决与回复了客人。但本人在解决这些问题过程中直接体现了以下几点：

①沟通方法还不够科学，跟踪问题的力度不够;

②公司有关部门的配合程度还不够，时常被拖迟时间。

四、协助新产品的开发和产品及客观性能测试。

①在协助新产品开发的跟踪及测试，本人及工程部的人员几乎都能按时完成技术部交予的工程。

②由于没有正确标准的技术指导书及设备的不精密，使得工程部在本工作不足的主要因素。

五、跟踪客户的验货

此项工作虽然比起________年一次验货透过率高，但对说服产品之缺陷仍不够技巧和经验不足。

六、产品认证工作是本年度本人觉得比较成功的工作。

观上________年度的工作状况，展望新的一年，本人力争20____年度做好以下之工作计划：

一 样品工作有效及时地完成率要达90%，产品检测与标准一致的准确率达98%。

二 1—5月份请技术部协助完成一套标准的检验技术指书。

三 力争4月中旬完成对所有锅类内线长度的规范和缩短标准化，力争平均每台锅成本降0.05元/台。

四 8月份完成对原证认书里物料用料的备案更改。(寻找比原先用料更便宜的生产厂家)。加强质量的力度，同时大力从材料方面去挖掘降低成本。

部门总结4

尊敬的领导、亲爱的老师、同学们：

大家好!

在这另人激动的时刻，我却不敢激动，因为我看到的是领导们殷殷的期盼，老师们无限的信任，同学们渴望的眼神。面对所有的期待，我感到的是沉甸甸的责任。济源一中是一个响亮的名字，她有光辉的过去，有让人自豪的现在，更有让人憧憬的未来。作为一名一中人，在得到仰视和羡慕的同时，也注定你必须有更高的层次和责任。在社会日新月异的发展面前，在知识经济的今天，在终身教育时代已经来临的时刻，因循守旧，得过且过，不思进取，胸无大志，注定要在转眼间被时代淘汰。与时俱进，终身学习，敬业奉献，不断创新，才是必由之路。老师们，我们准备好了吗?同学们，你们准备好了吗?

竞争不同情弱者，竞争不相信眼泪。竞争激发人的无限潜能。同学们，你们的发展也逼迫老师们更快地发展，其实老师们也在跟你们展开一场竞争，学习的竞争，进步的竞争，发展的竞争。不过这场竞争双方都不能失败，对我们来说，而且永无止境。毕竟发展才是硬道理。我们老师们发展是为了更好地胜任工作，更好地引导你们，不是为了给你们知识，更不仅仅是让你们考上大学，知识要你们自己去探究，要你们亲自去创造，老师应该是引导者，是放飞学生梦想的人，是点燃学生激-情的人，是激发学生创造的人，是鼓励学生永远进取的人，是以人格魅力塑造学生高雅品味的人。这是老师的崇高目标和神圣职责。我们将在这圣洁的教坛鞠躬尽瘁，以自己的良心和责任真诚面对学生的前途。

同学们，放飞你们的梦想，点燃你们的激-情，挥洒青春的力量，活出青春的精彩。青春不承认失败，青春不属于灰色。

如果在明天的社会上， 所有曾从一中走出去的人，都能用自己杰出的才能服务社会，创造财富，福泽他人，以自己富有魅力的人格和高雅的品味成为社会修身之范，那将是一中最大的成功、老师们最大的自豪和幸福，更是我们将鞠躬尽瘁为之奋斗的目标!

三年发展规化描绘了我们近期应该达到的发展程度，省级文明单位也是我们早已应该的拥有，把一中办成全省示范性高中乃至全国知名高中也一定会在我们的手中实现。让我们一起梦想，让我们一起创造，让我们共同期待。时代在变，社会在变，观念在变，但奋斗不变，执着不变，未来无限。

成绩属于过去，荣誉归于大家，未来在于创造，让我们携手共进，把济源一中变成所有曾为之奋斗并受之恩泽的人心中永远的自豪!

谢谢大家!

部门总结5

转眼之间一年又将要过去，回顾一年来的工作，在领导和同事们的无私的帮助和指导下，经过这段时间的学习和实际操作较好地完成了各项工作任务。以下是本人在____年度个人工作总结报告：

一、工作回顾

(一)不畏艰辛、克服困难，全力做好本职工作

我是____年09月10日进入公司，也是我踏入社会工作的第一天。面对陌生的环境，陌生的工作，当时无从下手，充满了迷茫，对业务操作是一窍不通，连一些最简单的工作术语都不懂。在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下，很快便对工作业务有了一定掌握，较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。现任马士基系统操作组长和参与三运仓库管理，至今顺利完成马士基仓库100票入仓的系统操作;完成马士基仓库出入库流程图绘制;组织员工进行马士基系统培训;完成核查、修改马士基系统历史遗留尺寸差异;绘制三运仓库平面草图;参与新秀丽审计盘点等。能准确、及时地与客户协调处理异常情况，能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。

(二)对本职工作的认识

1、对仓库的认识：熟悉马士基、三运仓库基本情况，包括库房库区、货架、货品摆放等;

2、对流程的认识：熟悉马士基仓库的进出库操作流程和系统流程、三运仓库的操作流程和系统流程;qc流程;增值服务操作流程;异常处理流程;盘点流程等;

3、对管理的认识：较好地熟悉了5s管理;仓库安全管理;库区规划;货品摆放;成本节约;人员安排等;

4、对职责的认识：明白了团队的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障准确性;对工作能够负责和能够按时顺利完成。

二、几点粗浅体会

(一)高效服务，全力做好客户服务工作

我们的工作本职是服务，服务客户是我们赖以生存的主旋律，只有做好了客户服务，得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效服务，对于客户的'电话咨询，我都耐心解释并给予解决，客户提到的问题和需要，都能及时解答和解决。

(二)专业学习是做好工作的动力源泉

我们的工作价值是什么?是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。假如我们甘于落后，那么我们的价值将会一降再降，直到自己都不能认可自己。专业的学习，使自己的实际操作得到理论的支持，理论知识得到实际操作的验证，不断地提升不断地进步，才真正是我们的工作价值。点的精通，线的发展，交织成面的扩张，使自己能够覆盖更大的领域，才能在各方面不断地提升自己。

(三)因势而变，顺势而为，全力做好自己

在各种突发情况和紧急中，我迅速转变思路，找准自己的工作定位，积极和同事讨论改进方法。讨论在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事请教，根本点还是做好自己的本职工作。“天下难事，必始于易;天下大事，必先于细”，从简单的事做起从细节入手。在精细化管理时代已经悄然而至的今天，成大业若烹小鲜，做大事必重细节。只有从基层做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，只有当浮躁被扎实所代替，冲动被理智所折服，成功才可能和我们不期而遇。(四)认真负责是做好工作的有力保障

你手上的每一份工作，都是为自己而做，在服务别人的时候，你所得到的并不仅仅是工作的报酬，还有技术的锻炼，品质的提升与名誉的提高。生活总是会给每个人回报的，无论是荣誉还是财富，条件是你必须转变自己的思想和认识，努力培养自己尽职尽责的工作精神。自己地不负责任往往导致他人的损失和不满，我们要明白到每月手上所拿到的工资，其实不是公司给的，也不是客户给的，而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你创造的财富。

(五)心态决定一切

对环境和自我的判断决定我们的行为。我认为所有的工作改变首先来自于思想上的转变。怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。

三、存在问题及个人工作计划

在过去的工作中，在公司领导和同事的帮助下，经过自己的努力，较快熟悉和顺利完成岗位规定的工作，也使客户对自己有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位，对公司其他业务和流程几乎一片空白，公司lms系统也没有较深入地了解和认识，对物流专业知识也有很大的不足。

工作总结报告【篇3】

这一年，在领导的关心、指导和同志们的帮助下，我认真履行工作职责，努力学习，勤奋工作，较好地完成了各项工作任务。现将一年来学习工作情况总结如下：

一．爱岗敬业方面

首先在业务学习上，自己从没有放松过，一是本人是半路出家搞财务工作的，对财知识缺乏系统的学习，因而对财务方面的知识具有强烈的求知欲；二是目前知识竞争的形势所迫、不学习将会被时代的列车淘汰；三是自己好强、上进的性格，总想把所干的事情搞个名堂，因而充电成了持久战。好在本身是计算机专业的，在大学期间也考了会计证，对于财务软件的使用也算有一定的基础。跟着前辈学习管理教育组的账务，中小学和幼儿园的账务，不懂就问。票据的张张审核，不标准的要更换，建立新账，开设科目，这没有现成的楼式，只有自己在工作中不断探讨描索，结合督校的实际，采取不同的方法，达到账表一致。做账也不易，各校报完账后，入账的时候，不但需要清醒的头脑，还需要高度的专注力，一不小心就有出错的可能，将会事倍功半，而这样的事情是真实发生过的。尤其是学校众多，票据也多，每个学校录完之后，需要细心整理。各种补贴的管理也是一件极其费神的事情，因为每次的人数是不一样的，中间存在调出，辞职，退休等情况，所以每次都要一个个的整理信息。有时候因为一个人的信息不对，就要找半天的数据。补贴的发放也是，从款的拨回到支付，从元到角分，自己都非常小心，反复核对，认真核查。自己从末马虎过，总是一丝不苟地去完成每一次的工作。

二．工作作风方面

在工作中，我尊敬领导、团结同事，正确处理好与领导、同事之间的关系。时刻牢记自己是一名普通的共产党员，踏实进取，努力发挥党员的先锋模范作用。吃苦在前、享乐在后，树立大局意识、服务意识，始终保持严谨认真的工作态度、一丝不苟的工作作风，戒骄戒躁、勤勤恳恩、兢兢业业，并且能够从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量。平时我能够做到虚心向同事学习，汲取他们的长处，反思自己不足。在生活上，任劳任怨、对人真诚热爱工作、与人和谐融洽、处处严格规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的.综合素质和能力。

三、存在不足方面

过去的一年，我在会计岗位上又有了新的提高，同时也存在一些不足，比如：知识面还不够宽，学习还不够深刻、系统，以后会对自己要求更高，管理更严。唯有更加努力学习，在理念、理论和知识各方面更新和进步，才能履行好职责。要想进步，就要善于在繁重的工作中磨炼意志，增长才干，要打破长期形成的心理定势和思维定势，根据工作需要，不断调整自己的思维方式，创新工作方法。

四、今后努力方向

新的学期意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，我决心再接再厉，在以后的工作中发挥长处，克服不足，认真学习，快乐工作。

工作总结报告【篇4】

我们高二物理组在学校领导的支持和关心下，按照教科处的要求，有计划、有步骤地开展教研组工作。我们以新课程标准、新教学观念为指导，以课堂教学为中心，以课题研究为主线。在认真完成教研组常规工作的同时，继续加强教研组规范化建设，积极开展教科研活动，现将今年工作总结如下：

本学期的教研主题是：抓好课前小测验，巩固所学，铺垫新授。在教学过程中，备课组能自己精选习题，编写每一单元学习的学案，教师首先利用课前小测验引起学生回忆，引导学生积极参与教学活动，给学生课下自主参与教学活动的时间和空间，不仅要让学生“学会”物理，更重要的是让学生“会学”物理，教师通过测验，及时发现教学中存在的问题，以问题为中心，不断寻找提升教学质量的切入点。九年级组的.教研主题是：通过题型训练，提高复习效率。在复习阶段，备课组通力合作，从各省中考题、模拟题中精挑细选，分组归类，组成题组，使学生形成系统的知识，促进学生整体水平的提高。

工作总结报告【篇5】

在过去的一年里，我在珠宝行业的工作中积累了丰富的经验，经历了从产品设计、市场营销到客户服务的全方位历练。在此，我将对过去一年的工作进行深度总结与反思。

首先，在产品设计方面，我们始终坚持以客户需求为导向，紧跟市场潮流和趋势。在设计过程中，我们深入研究各类宝石的特性和文化内涵，力求将传统工艺与现代设计理念相结合，打造出既具有艺术美感又富含深厚文化底蕴的珠宝作品。今年，我们的主打系列“璀璨华章”在市场上获得了极高的赞誉，销售额突破预期目标，这无疑是对我们设计理念和创新能力的最大肯定。

其次，在市场营销方面，我们积极运用多元化的营销策略，线上线下并举，通过社交媒体、线下活动、VIP客户沙龙等多种形式推广品牌及产品。同时，我们注重数据分析，通过对销售数据的深度挖掘，精准定位目标客户群体，实施个性化营销策略。此外，我们还积极开展跨界合作，与知名设计师、艺术家联名推出限定款珠宝，有效提升了品牌的知名度与影响力。

再者，客户服务是我们在珠宝行业中尤为重视的一环。我们始终坚持“以客为尊”的服务理念，提供专业的产品知识讲解、定制化服务以及完善的售后服务体系。定期举办珠宝养护知识讲座，提升消费者的'珠宝保养意识，得到了广大客户的高度认可和良好口碑。

回顾过去，我们也遇到了一些挑战，如市场竞争加剧、消费者需求多元化等。但团队通过不断学习、探索和改进，成功地将挑战转化为机遇，推动了公司业务的稳健发展。

展望未来，我们将继续深化珠宝产品的创新设计，提升品牌形象；优化营销策略，精准触达潜在客户；强化客户服务，打造更加人性化的消费体验。同时，积极响应国家关于绿色可持续发展的号召，推进珠宝行业的环保化进程，使企业在实现经济效益的同时，也承担起应有的社会责任。

总的来说，过去一年的工作让我深刻认识到，珠宝不仅仅是一件装饰品，更是一种情感寄托和价值传承的载体。在新的一年里，我将以更高的热情、更专业的态度投入到珠宝事业中，为客户提供更多优质的产品和服务，共同书写珠宝行业的新篇章。

工作总结报告【篇6】

上半年，财务科工作在院领导的高度重视和大力支持下，在院各级部门的大力配合下，通过全科同志的共同努力，按国家财会政策和医院财务制度、法规的规定，认真履行职责，经过不断改进和完善，较好地完成了各项工作任务，财务管理工作有了很大的提高。现将上半年财务科工作开展情况汇报如下：

一、财务收支情况

1、截止xx年1月底，财务科收入xx万元。支出xx万元，较去年同期相比，收入增加xx万元，支出增加xx万元，增幅为xx%。

2、截止xx年5月底，财务科收入xx万元。支出xx万元，其中：工资支出xx万元，伙食费支出xx万元，水费支出xx万元，电费支出xx万元，修缮支出xx万元，购置物品支出xx万元，小金库支出xx万元，人工成本支出xx万元。较去年同期相比，收入增加xx万元，支出增加xx万元，增幅为xx%。

二、主要财务工作开展情况

（一）及时准确做好财务收支登记工作。收入方面，医院坚持每发生一笔收入，都必须做记帐凭证，并作为财务凭证附件定期归档，严格按照财务制度中关于收入方面的规定执行；支出方面，对于支出的报销，科室必须提供经办人员的身份证明、相关原始单据、医院规定的应扣除的项目、经办人员的签名、分管领导的审批意见、财务科主管领导的审核意见，方可列入收支范围。

（二）定期做好财务报表编制工作。财务报表是反映医院财务状况和收支情况的书面文件，包括收入支出表、支出明细表、医疗收支明细表、资产负债表和财务分析表等。财务报表对于一个持续发展的医院来说是非常重要的，它对于财务控制、经营管理等都具有很重要的作用。我们按照财政局、物价局制定的各项医院收费标准、收费项目，运用财务软件方便地计算出每个科室的收入、成本、费用，合理地计算出医院的各项资产、负债，帮助领导在决策。

（三）规范日常会计核算工作。医院会计工作包含成本核算、资产管理、资金预算编制、工资发放、奖金发放、津贴发放、会计核算、会计报表编制、财务稽核、报销核算、固定资产折旧核算、税金核算、往来账管理、审计等。结合医院财务制度和各科室的实际情况，我科按财务岗位责任制，坚持一切按财务制度办事，特别对固定资产的核算，规范了固定资产核算程序，在充分保证核算、监督效果的前提前下，简化办事程序，提高工作效率。

（四）按时编制月、季、年度报表。对于月、季、年度财务预算、决算报表，及时认真听取各科室意见，保持每月财务报送的及时性，一切从医院利益出发，及时调整预算。确保预算执行到位，有效控制财务规模，合理安排各项资金，确保正常运转。

（五）积极配合各科室的工作。医院财务科在医院处于一个比较特殊的地位，我们既要维护医院利益又要保持公司全体员工的利益，在工作中，尽量听取各科室的意见，权衡利弊。积极配合各科室工作。

（六）加强学习，规范会计基础工作。针对医院财务核算工作，我科人员加强了自身业务学习，及时了解、掌握最新的会计管理方面的'信息、方法，并结合工作实际积极开展工作。同时，还注重搞好财务、审计调查和专题报告，包括收入支出专项审计、货币资金审计、往来账项审计等。及时纠正工作中出现的问题并传达相关部室，切实做好财务把关工作。

（七）财务监督力度不断加强。我科全体财务人员积极参与到医院的管理中去，并不断提高自己的政治思想觉悟和核算水平，切实做好财务核算和监督工作，认真履行在工作中担当的职责。在会计审核过程中，严格遵守国家财务会计制度、医院财务制度和有关财经法律法规，保证会计凭证手续齐备、规范合法，能及时正确对医院收支费用进行入帐，帐目清楚，数字准确，并及时发现工作中的问题，及时制止和指出。

三、存在的问题和建议

（一）存在问题：

1、有些部门和有些个人在思想上对财务工作重视不够，各领导不重视财务工作，不主动过问，不协调各方面的关系，工作开展很被动。

2、财务人员业务素质参差不齐，部分财务人员只满足于一般的会计核算，对于一些财务方面新知识、新业务并不十分了解。

3、有些部门和有些个人存在坐收坐支现象，有些部门在报销费用时，审核不认真，存在虚假报销现象。

4、存在开发票与收据与实际收入不符现象，存在收入不入帐现象。

5、有些部门报销程序不清楚，存在多支多报

工作总结报告【篇7】

参加工作以来，在领导和同志的帮忙下，我认真学习、刻苦钻研，积极为养殖户服务，各方面都取得了必须的进步，得到领导和同志的一致好评。现总结如下：

一、不断提高思想修养水平。

参加工作以来，我没有放松自己思想修养的提高，通过读书、看报、看新闻等形式认真学习领会党的新思想新精神，高标准严格要求自己，团结群众、认真工作，实事求是地完成上级交给的任务，政治思想修养不断进步。

二、努力提高专业技术理论水平。

根据工作中的实际状况做到立足现状，着眼长远，通过书籍、网络等渠道，认真学习钻研畜禽养殖、疫病防治和兽医卫生工作业务知识及相关的法律法规，专业技术知识水平不断提高，先后完成了《鸡传染性法氏囊病的诊治》、《鸡艾美尔球虫病防治》等论文。

三、注重理论联系实际，切实提高操作水平。

曾多次协助资深兽医师进行牛剖腹产等大手术，并积极参与畜禽疾病的诊治，通过观察、请教和自己动手等方式，切实有效的提高了自己专业技能的实际操作水平。

虽然通过前段时间的工作，我完成了从一名学生到一名社会人的过渡，取得了必须进步，但在思想上和工作中仍有许多不足之处，今后我会一如既往、刻苦学习，争取取得更大的进步，为畜牧业发展做出更大贡献。

一年来，本人能认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，在思想上按党员标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成领导和各级部门安排的各项任务。为医院微机室尽心尽力，努力工作，主要状况汇报如下：

在思想上，认真学习邓小平理论、领会党的十六大精神，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍，把它作为思想的纲领，行动的指南，时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的职责；积极参与基层建设，在工作中要起到模范带头作用，做广大职工的表率，同时，认真学习相关业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质。

在工作上，围绕医院微机室的`中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。本年度主要完成了如下工作：

1、帮忙软件工程师对本院的医疗系统（护士站、住院门诊收费、仓库、药房）进行测试，多次发现系统中存在的的BUG，帮忙其完善医疗系统以及顺利的完成开发。

2、组织培训护士等相关部门对新的医疗系统的操作，通过培训后各科的同志们都能都熟练的操作新的医疗系统，使医院的工作效率有很大的提高。

3、及时了解各科室的电脑使用状况，及时跟踪服务器和网络的运行状况，及时对其进行杀毒、更新补丁和维护；及时的对打印机进行维护和修理。

4、对新程序进行跟踪和维护发现问题及时的解决，避免因系统故障引起的不必要的错误。

在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终持续严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记的职责和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。

今后努力的方向：随着医院不断进步和发展，能够预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为医院作出应有的贡献。

工作总结报告【篇8】

转眼，一年的时间又过去了我来到医院工作已有3年多了，在护士长及科主任的正确领导下，在科室同事的密切配合和支持下，我本着“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命精神，踏踏实实做好护理工作，认真地完成了本年的工作任务，并且在个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步。

一、政治思想方面：

坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念适应新的护理模式，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。

二、在业务方面：

在这一年里本人能自觉遵守医院的各项规章制度，服从科室领导的各项安排，认真履行自己的岗位职责，完成各项护理操作，学会认真对待每一件事情，在用心的同时更能细心的帮助病人解决每一件事情，认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人。认真做好医疗文书的书写工作，认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录，对于自己的工作，严格要求自己，三查七对，牢记三基。

三、增强法律意识

认真学习《护士条例》及其它法律法规，积极参于医院组织的学习班。意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对护理服务提出更高、更新的需求，因而要丰富法律知识，增强安全保护意识，懂法、用法，依法保护自己。

在这3年多的护理工作中，我的体会是“三分治疗，七分护理”，于是我越来越能够感觉出护理工作的重要性。曾经有人说过：“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢？“护理工作是一门精细的艺术”。“护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。”我会用我的爱心耐心，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语。在今后的工作中一定努力提高自己的技术，提高微笑服务，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的难处，端正工作态度，我希望通过自己的.努力获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。

我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪，在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业做出自己应有的贡献。

心，病人满意度的提高，实质上病人与医院的诚信关系，只要病人满意才能使病人成为医院的忠诚顾客。

二、保证护理安全

1、加强制度与职责教育

重申各级护理人员职责，明确岗位责任制和护理工作制度，各位护士尽其职责，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象等。

2、加强学习安全管理

组织科室姐妹们进行法律意识教育，提高她们的抗风险意识及能力，同时指定有临床经验、责任心强、具有护师资格的护士做带教老师，培养她们的沟通技巧、临床操作技能等。

3、完善护理风险预案

平时工作中注意培养护士的应急能力；完善护理紧急风险预案，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，以提高护士对突发事件的反应能力。

三、加强护理质控

1、重新指定了切实可行的检查与考核质控细则，定期或不定期进行重点质量检查，对查出的问题进行不定期抽查，向护理部质量检查反馈信息，并进行综合分析，查找原因，不足之处进行原因分析并及时整改，并检查整改落实情况，以加强护理人员的服务意识、质量意识。

2、不断修改完善各种护理质量标准，按标准实施各项护理工作。

四、存在问题

1、对病房管理尚不尽人意，新护士多，经验不足。

2、由于护理人员较少，基础护理部到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。

一年来的护理工作得到院领导的重视、支持和帮助，职业道德建设上取得了一定的成绩，但也存在一定的缺点，在以后的工作中有待进一步改善。

工作总结报告【篇9】

医疗设备销售是一个具有挑战性和潜力的职业，需要销售人员具备专业的知识和良好的沟通能力。在我从事医疗设备销售工作的一段时间里，我积累了一些宝贵的经验和体会，现在我来对这段经历进行总结。

我认为了解产品是医疗设备销售工作的基础。每一款医疗设备都有其独特的特点和优势，了解产品的性能和适用领域对销售工作至关重要。在销售过程中，我们需要向客户介绍产品的功能、优势和适用范围，以便客户更好地了解产品，做出明智的购买决定。我花费大量时间研究产品信息，与生产厂家进行沟通，不断充实自己的产品知识，以便更好地为客户提供服务。

建立良好的客户关系是医疗设备销售工作的核心。在销售过程中，要与客户建立信任和互动，了解客户的需求和偏好，以便更好地为客户提供定制化的解决方案。我在与客户的沟通中，始终坚持以客户为中心的原则，耐心倾听客户的需求，及时回复客户的问题，与客户建立良好的`关系。通过维护良好的客户关系，我不仅能够为客户提供更好的服务，还能够获取客户的信任和支持，实现销售目标。

有效的销售技巧对医疗设备销售工作至关重要。在销售过程中，我们需要善于发现客户的需求，抓住机会进行有效的销售推广，引导客户做出购买决策。我在工作中不断学习销售技巧，不断提升自己的谈判能力和销售技巧，以便更好地促成交易。通过有效的销售技巧，我取得了不俗的销售业绩，为公司创造了丰厚的利润。

我认为医疗设备销售工作需要具备良好的团队合作精神。在医疗设备销售工作中，我们需要与生产厂家、客户服务部门、物流部门等多个部门进行密切合作，达成协作共赢的目标。在工作中，我始终倡导团队合作，积极沟通，协调内外部资源，以便更好地为客户提供服务。通过团队合作，我们能够迅速响应客户需求，提升服务水平，实现销售目标。

工作总结报告【篇10】

我镇本届科普宣传周在区委、区政府的领导，在区科协等有关部门的指导下，镇党委、政府围绕科技以人为本---保护生态环境，共建美好家园活动主题，镇科协、环保、妇联、农口等部门积极配合，开展了形式多样的科普宣传活动，取得了较好的成果，深受领导和群众的好评。现将本周工作总结如下：

一、加强领导

镇主要领导对办好本届科普宣传周，给了大力支持，按照区“两办”通知精神，指定由分管书记、镇长亲自负责，镇科协、环保等部门拿出具体方案，5月_日方案经党委书记__同志阅后，并指定严格按照方案实施。在人力、财力上都给予了大力的支持，使活动取得了圆满的成功。

二、精心安排

5月_日我镇组织相关人员参加了区第三届科普宣传周开幕式和专家报告会，听取了南京地理湖泊研究所研究员___作《保护生态环境，走向持续发展之路》专题报告。5月_日，我镇组织由党政领导、各村支部书记、妇联主任、各企事业单位负责人、机关中层干部130多人参加了专家报告会，邀请了市环保局徐小贴主任作环境保护专题报告会。组织各农民学科村知识竞赛活动，完成800多引竞赛试题。5月_日，我镇组织由计生办、民政办、科协、广播站等部门开展科技集市活动，向广大市民宣传计生政策，发展宣传资料1000多份。

三、做好宣传

为了认真贯彻落实区“两办”关于举办第三届科普宣传周活动的通知精神，我镇在集市即主要路口挂横幅三条，张贴宣传标语50条，农业服务中心利用集市开展科技活动，针对当前农业生产中出现的常见病虫害进行现场解答。

个人一周工作总结开头4

近一周来，随着气温的回升。万物复苏，大地春暖花开。我们__专卖店的销售工作也随着温度的转暖，开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。

古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和积极的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。

回顾这一周来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。

首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。

作为我们___专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们__专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们__专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们__的优质服务品牌。

工作总结报告【篇11】

三、金融法制宣传与调研工作不断加强

一是创新互联网宣传方法。借助于网络平台交流媒介，结合舆情引导工作，在互联网影响力较大的金融门户网站上累计评论***余条，达到了宣传法制知识、引导舆论正面化的效果。在内联网上 “法律园地”和“法律大讲堂”两个栏目，及时发布新的法律法规，宣传金融法制工作要点。立足《**日报》和**名城网的“行长专栏”栏目，公开人民银行履职情况，就人民银行依法行政工作问题及时做出答复，有力推动了依法行政工作的开展。二是加大现场宣传力度。我们相继举办了银行卡犯罪、反洗钱、国债知识、反假货币、征信知识等多次专题性的现场集中法律宣传活动，对《中国人民银行法》、《商业银行法》、《反洗钱法》、《人民币银行结算帐户管理办法》、《银行信贷登记咨询管理办法》、《人民币管理条例》等与广大人民群众生活密切相关的法律法规进行了重点宣传。三是深化金融法制调研工作。参加**中心支行法律办公室组织召开的金融法制课题座谈会，承担了《促进我国民间借贷健康发展的有关问题研究》的课题相关撰写工作。完成法律课题《民间融资健康发展的问题和建议》的写作;制定的《**市金融消费者权益保护暂行办法、**市金融消费者申诉处理暂行办法、**市金融消费者权益保护工作考核评价办法(暂行)》被作为经验材料在全省交流。四是落实宣传信息报送工作。积极响应上级行各项工作要求，按时编发各类法律事务信息，今年共上报金融法制信息**期，法律事务报表*期。为上级行决策提供了参考与支持。

四、依法行政保障体系建设有序推进

一是加强员工队伍建设工作。面向业务部门及县支行组织执法检查程序和法律知识讲座，采取专业部门负责人主讲、办公室法律事务负责人讲解、学员交流座谈等形式，内容涵盖《宪法》、《民法》、《刑法》、《中国人民银行法》、《反洗钱法》、《行政处罚法》、《行政复议法》等相关法律，并对与金融活动密切相关的法律法规进行了专题讲解。并在**辖内率先组织开展执法人员资格考试，对辖区**名执法人员开展了执法资格培训和考试，切实提高辖区法律工作人员的素质，提升基层央行依法履行职责的能力。二是继续做好政务公开工作。充分运用行长办公会、行务会、行长接待日、内联网、等各种形式，及时做好政务公开工作。今年共发布《工作情况通报》**期、《督办通报》*期，做到了应予公开的事项及时全面公开。同时，我们积极做好政务公开工作，修订了《中国人民银行**市中心支行政务公开指南》，主动向各界解答申请公开的各项程序。发布了20政务公开工作年报，并在**名城网上挂出展示，以供社会各界参阅评议。三是推进法律咨询服务工作。配合相关部门做好了车辆购销、附属楼配套设施采购、文印彩印采购等事项的招投标工作，并对各项合同进行审核，出具相关法律意见，确保合法权益不受损失，今年共审核各类合同**份，无任何行政复议或行政诉讼案件发生。开展了规范性制度集中梳理活动，梳理出内部制度*** 个、外部制度**个，对过时的相关制度进行了废止和修订，为中心支行强化管理提供了坚实保障。

回顾今年的工作，虽然取得了一定成绩，但与市委、市政府的要求尚有差距。明年，我们将继续脚踏实地、奋力拼搏，保障全年各项法律事务工作目标顺利完成。重点抓好以下四方面的工作：一是落实金融消费者权益保护工作，召开**市金融机构消费者权益保护工作联席会。二是完善法律爱好者小组章程，组织各类法律宣传活动，结合爱好者小组做好法律队伍培训工作。三是规范执法检查程序，保障辖区综合执法工作的顺利完成，做好后续工作。四是继续深化依法行政保障体系建设，做好各项规范性文件的审核和清理工作，积极参与地方立法工作。五是进一步加强法制调研，立足当前、着眼未来、拓宽视野、高端站位，紧紧围绕法治央行建设的前沿课题开展调查研究，大兴求真务实之风，确保多出精品，有效服务领导决策。

工作总结报告【篇12】

伴着时钟的步伐×年马上就要过去了，回首过去一年，感谢各位领导对我工作的指导，感谢广大同事对我工作的支持，作为厨师长我一定会在今后的工作中坚持以身作则，严格要求自己，带领导我们的团队为宾客提供服务，同时弥补我们发现的不足，下面是我对厨房的工作总结。

一、员工的思想方面

1、目前本部厨工没有思想波动。

2、对领导今年的二次涨工资大家都非常满意，促进了工人工作积性同时也稳定了员工的流失情况。

3、大部份员工认为自己的能力能得到充分的发挥认为这份工作都适合自己。

二、人员管理方面

1、进行专业技能考核，优胜劣汰，采用请进来走出去和定期培训的办法来提高员工的业务技能和专业素养。

在结合实际的前提下，进一步完善厨房内部的各种规章制度。

2、今年对厨工做了多次调整，调整的`原则是以老带新灵活运用，以提高对厨工技能为准。

三、菜肴质量方面

采用四层把关制，一关否定制，即配菜厨师把关、炉台厨师把关、打苛把关、服务员把关，一关发现有问题，都有退回的权力。否则都得承担相应的责任，制定菜品的操作流程与投料标准并执行。

四、成本方面

首先掌握库存执行先进先出的原则，在菜品设计上要让宾客满意经济实惠做到物尽所值。

五、在食品卫生安全、消防安全方面

1、严格执行《食品卫生法》。

抓好厨房卫生安全工作。

《食品卫生法》，防止“病从口入”，防止食品污染和有害物质对就餐者的危害，保障就餐者的身体健康。同时成品存放实行“四隔离”；生与熟隔离；成品与半成品隔离；食品与杂品、药品隔离；食物与天然冰隔离。环境卫生采取“四定”办法：定人、定物、定时间、定质量，划片分工，包干负责；个人卫生做到“四勤”：勤洗手、剪指甲；勤洗澡、理发；勤洗衣服、勤换工作服。放置食品的橱柜、货架时刻保持清洁，无霉斑、鼠迹。每天定时冲洗操作间灶具和地面，认真擦拭餐厅地面和《钵灰》，严格保证操作间地面、门窗、玻璃以及周边环境卫生。

在这一年中，我努力学习文化、业务、技术知识。按时上下班。遵守劳动纪律及食堂的一切规章制度，努力完成本职工作。工作上，服从工作调配，爱护集体财物，做好集体和个人卫生，严防食物中毒。在饮食烹调上，我严格按食品操作规程进行工作，保证安全、卫生。做到制作的主食，合乎质量要求，大小均匀，掌握火候。副食要做到拣、洗干净，切菜认真，丁、块、丝分明。配菜美观，色型好看，炒菜味美，咸淡适中。在服务上，做到优质、高效，对就餐人员态度和蔼，说话和气。不说粗话，不骂人，团结一致，做好厨房工作。

总结这一年，在工作上我勤勤恳恳，认真负责，任劳任怨，积极履行自己的工作职责。展望新的一年我会以更加倍的努力和更大的热情严格在领导的指导下完成自己的本职工作。

安全工作总结报告

时间飞快，一段时间的工作已经结束了，回首这段不平凡的时间，有欢笑，有泪水，有成长，有不足，是时候在工作总结中好好总结过去的成绩了。大家知道工作总结的格式吗？以下是小编为大家整理的安全工作总结简短（通用12篇），欢迎大家分享。

安全工作总结报告 篇1

一、引言

本年度，我司高度重视消防安全工作，将消防安全作为企业安全管理的重要组成部分，通过加强组织领导、完善消防设施、强化宣传教育等措施，有效提升了企业的消防安全管理水平，确保了企业生产经营活动的安全进行。

二、主要工作回顾

1. 健全消防组织体系：成立了以公司主要领导为组长的消防安全领导小组，明确了各级消防安全责任人，建立了完善的消防安全管理网络。

2. 完善消防设施：对全公司的消防设施进行了全面检查和维护保养，及时更换了损坏或过期的消防器材，确保了消防设施的完好有效。同时，根据企业实际情况，增设了部分消防设施，提升了企业的消防安全保障能力。

3. 加强宣传教育：组织开展了消防安全知识宣传教育活动，通过悬挂宣传横幅、张贴宣传海报、播放宣传视频等形式，普及了消防安全知识，提高了员工的消防安全意识和自救互救能力。

4. 开展应急演练：制定了详细的消防应急预案，并定期组织消防应急演练，包括火灾报警、初期火灾扑救、人员疏散等环节，提高了员工应对火灾突发事件的能力和水平。

5. 加强日常巡查：建立了消防安全日常巡查制度，对重点部位和消防设施进行定期巡查和检查，及时发现并消除火灾隐患，确保了企业的消防安全。

三、存在问题及改进措施

在消防安全工作中，我们也发现了一些不足之处，如部分员工对消防器材的使用方法还不够熟练，部分区域的`消防通道存在堵塞现象等。针对这些问题，我们将采取以下措施加以改进：

1. 加强消防器材使用培训，确保每位员工都能熟练掌握消防器材的使用方法。

2. 加强消防通道管理，定期清理消防通道上的杂物和障碍物，确保消防通道的畅通无阻。

3. 加大消防安全宣传力度，通过更多元化的方式提高员工的消防安全意识和参与度。

四、结语

消防安全事关企业发展和员工生命财产安全，我们将继续以高度的责任感和使命感，加强消防安全管理工作，不断提升企业的消防安全保障能力，为企业持续健康发展创造更加安全稳定的环境。

安全工作总结报告 篇2

20xx年，在公司的大力支持与指导下，工程部安全管理工作取得了较好的成绩。现将20xx年总结及20xx年计划汇报如下，请各级领导指示:

20xx年环保及安全文明管理工作总结

1、认真贯彻集团和政府相关部门系列安全管理文件指示精神，结合工程建设实际情况，落实日常安全管理工作。

公司派出专人参加集团安全生产相关会议，回来以后，向公司领导进行汇报，并通过开会、发放文件、发放会议音频记录等方式向公司及工地参建单位进行传达。公司全体人员，对照会议要求，从安全组织建设、安全制度建设、物资投入、工作具体安排、检查督促整改等方面进行认真落实。

公司组织人员对所有安全资料进行检查并规范化建档留存备查。

对于安全生产管理的相关要求，通过公司办公会、工程专题会、工程例会、监理例会等方式进行传达学习安排。

努力做好一线建设工程的安全管理工作，项目部以项目经理为安全第一责任人，按照《安全生法》、《安全生产管理条列》及其它建设行业安全管理法规及专项规定为依据，制定安全管理工作计划并通过监理单位组织落实各施工单位的安全管理工作，对安全管理工作定期进行检查评估，对检查出的问题限时指定专人进行督促整改。

上半年的安全管理工作，重点做了以下各方面工作：

以工程项目建设为依托，建立公司各级安全管理机构并明确组成人员的安全责任;安全文明管理领导牵头、全员参与，责任到人，预防为主。

工程部对质量安全文明不懈地加强督促管理，通过监理公司针对各单位，建立质量安全文明管理组织及规范的档案资料，作为安全工作的抓手和履约情况评估资料。

为加强雨季施工安全日常管理，根据公司要求，由各监理部组织施工单位做好日常安全检查，投入必要的人力及材料设备，确保工地汛期安全生产。要求施工单位提报安全检查日报，相关安全管理人员对检查情况签字确认，监理审核后报工程部核查并存档。

受扬尘防控影响，工地施工暂停多次，工人流动性加大，管理难度增加。项目部督促监理及施工单位加大日常管理力度，确保安全施工并满足政府对防尘的相关要求。

由于工地处于城市繁华商业区，空间场地狭窄，工人住宿问题不好解决，偶尔发现有工人现场住宿。要求监理、施工单位加强日常检查，实行作业区与住宿工严格分离，发现一起整改一起，消除安全隐患。

目前工地处于深基坑施工阶段，要求各地块做好基坑沉降观测、主楼沉降观测，做好边坡防雨水冲刷覆盖。

项目安全文明工作根据需要不定期召开全项目专题会议，由各监理单位召集并主持会议，会后及时整理会议纪要。

监理单位每周定期组织一次本单位监理范围内施工单位的安全文明情况检查，对发现的安全隐患要求施工单位进行限期整改。检查时，对施工单位上一周的安全工作资料进行检查，检查安全交底、专项方案执行情况，安全文明工作人员、物资等的投入是否到位?以前提出的整改要求是否按期完成?建设方安全文明管理人员参与检查。要求监理单位督促各施工单位，重点加强消防工作。消防工作要列为重点，用电、施工作业面、工地防尘网、易燃垃圾、安全网、宿舍、厨房、易燃品储存情况，作为每日安全巡检必检部位。

对现场氧气、乙炔、液化器装置使用进行规范，要求必须采用合格产品，并在有效期内。禁用无证产品，加强检查，确保安全。

实行每天夜间安全联合检查制度，建设单位、监理单位、施工单位联合进行现场检查，重点防范火灾事故发生，并做好相关检查记录。宿舍区安排专人排查安全情况，并在工程日报中体现。

要求施工单位对进场工人进行书面安全交底，并经考试合格方可上岗工作。

要求各施工单位配备专职电工，用电接线由电工操作并要人监护;

要求各施工单位对工人进行消防知识培训及实操演练，学习简单的急救方法。

进入雨季后，加强现场防汛管理工作，要求施工单位编制防汛预案，按程序做好审批后，提前做好演练，认真落实人员、机具准备。

公司组织各部门对工地定期进行月度安全文明联合大检查，加大安全管理督促力度。

夏季高温时节，要求各单位配备防暑药品，防止中暑发生。公司多次给参建人员发放绿豆、白糖、人丹等防暑用品，开展“送清凉”关怀行动。

督促施工单位对厕所、厨房等部位做好清扫、杀灭蚊蝇等工作，确保工人生活环境良好。

天气炎热，大家易烦躁，工地出现打架苗头。提前采取预控措施，确保现场安全管理有序。

为规范安全管理资料的整理，要求参建单位必须随支付资料提报安全文明管理资料胶装本，一式两份。由监理单位指导文件装订具体做法。

检查落实各施工单位扬尘防治措施、社会维稳措施的执行情况，做好工人工资支付工作监督管理。

所有人员进入工地必须佩戴安全帽，要求高处作业按规定系安全带。重点做好外爬架、塔吊、钻机、模架系统的日常安全管理工作。

认真按集团要求做好节假日值班工作，领导带班，按时报送值班情况记录。

贯彻集团《关于进一步加强安全生产事故隐患排查治理体系建设的通知》要求，全员学习文件要求，列出安全隐患检查项目，对照事故隐患清单，在日常工作中检查落实。

现场多次举办安全教育活动，对全体工人进行安全教育。

本年度安全管理主要完成以下各项工作：

工程部组织监理和施工单位(三个施工项目部)，共开展安全培训48次;

开展消防工作演练6次，防汛演练3次;

开展安全大检查8次;

排查发现安全隐患23条，整改完毕23条。

通过安全生产系列管理活动，公司形成了安全生产宣传教育检查、督促整改的常态化机制，保证了生产生活安全。

经过各参建方共同努力，本年度安全形势良好，没有发生安全事故，保证了公司各项工作的安全开展。

20xx年安全管理工作计划

1.积极加强与集团及政府部门的联系，认真学习传达相关安全管理指示精神;全面加强安全管理工作，重点做好冬春季消防工作;

2.坚持工程周例会及监理周例会，结合实际工作情况，学习部署安全管理工作;贯彻落实安全生产责任制;做好会议纪要;

3.工程部对现场施工单位专项安全方案编制、审批、执行情况进行抽查，督促监理单位、施工单位落实安全管理责任;

4.每周安排检查现场防汛、冬施、消防、防雷、防电击等事故措施落实情况;

5.坚持按项目相关管理规定，做好日常安全管理工作;

6.重点关注基坑安全状况;

7.做好安全资料管理及支付审核工作;

8.做好月度安全检查及工作总结评估;

9.总包单位安全文明工地创建方案审查及落实，按省级安全文明工地标准实施;

10.防尘管理措施落实情况日常检查，及时对办事处及政府其它部门的指示进行落实;

11.做好维稳工作，及时发放工人工资;

12.做好系列安全检查及工作总结评估;

13.按时向集团报告安全管理工作成果文件。

安全工作总结报告 篇3

以“增强安全意识，加强安全教育，强力推行各种安全制度，加强各种安全检查，消除各种安全隐患，确保安全生产”的安全生产管理方针为指导思想，从各班长着手以班长带动班员的形式抓好安全教育，以以往各单位出现的典型事故为治理重点抓好安全生产，做好安全检查，重点治理、消除各类安全隐患，以确保安全生产。我结合计划认真进行了实施，通过切实贯彻落实公司安全生产管理方针，经过自身努力和踏实工作以及工人的积极配合、努力，实现了全年安全生产目标。现将工作总结下：

一、利用多种形式加强安全教育，增强职工安全意识

1、利用工作之余集中全场人员进行安全的学习、讨论，学习安全操作规程，下发学习材料，及时传达、贯彻上级文件精神及要求，结合实际现场情况查找问题并制定防范措施，提高了安全员综合素质和安全管理能力。

2、针对公司具体生产情况编制了本工程的各种安全制度、安全知识，下发到每个工人。特别是对进一年来的新进的员工，更是狠抓安全教育，并利用各种形式组织学习，普及了安全知识和提高了职工自我防护意识。我也利用日常检查、值班等机会与工人深入探讨，及时掌握职工安全心理，随时结合实际进行安全教育，收到了非常良好的教育。

3、对重点岗位员工及新进人员进行了安全培训教育。让他们熟知本单位安全生产规章制度、劳动纪律；作业场所存在的风险、防范措施及事故应急措施；有关事故案例等。通过对新员工认真进行教育，使他们对公司安全生产形势有了初步认识，并获得了上岗前必需的基本安全技能和自我防护知识。

4、对外来施工人员加强监管，及时教育，跟踪检查，经常在现场结合实际情况进行有针对性的安全教育，很多不安全行为，如违章用火、用电、登高作业等，避免了一些安全事故发生。

5、加强培训，提升工人素质、对工人进行全面培训。及时组织特种设备人员进行学习，对新入场的工人进行了三级教育及安全技术交底并有记录。安全检查是搞好安全生产的重要手段，其基本任务就是：发现和查明各种危险和隐患，督促整改；监督各项安全规章制度的实施；制止违章指挥、违章作业。

对于安全检查主要是从以下几个方面来做的：

（1）加强日常安全检查

每天进行日常巡检，风雨无阻。着重查看生产现场的关键装置和重点部位及特殊作业现场。如在检查过程中发现问题，马上通知相关人员对现场进行整改，发现人的问题，立即批评、教育，必要时进行处罚和处理。利用这种“走动式”管理，亲临现场、亲自观察，得到的信息便很及时、真实、全面而且详尽，使问题能够及时得到解决。

（2）开展专项安全检查

对查出的不安全状态、不安全行为及时进行进行处理，并纳入工资考核。对存在的问题要求及时进行整改，发现安全管理工作较突出的工人进行奖励。

一周日常检查汇总：由安全员每天进行多次检查并及时做好记录，检查内容包括现场环境、设备卫生，人的不安全行为、物的`不安全状态等。对需要整改项必须落实具体整改人和完工具体时间，使检查取得实效，不致流于形式。通过检查发现和消除了很多安全隐患，对实现安全生产起到了很好的促进作用。

二、贯彻落实安全标准化工作，提高安全管理水平

只有充分认识到安全标准化工作的重要意义，加强领导，落实责任，才能真正做到“为之于未有，治之于未乱，防患于未然”。通过安全标准化工作，可以杜绝违章指挥、违章操作、违反劳动纪律，将传统的事后处理转变为事前预防。坚持严格按照安全标准化的要求开展工作，收到了良好的效果。

1、制定了各项切实有效的规章制度。我司根据实际情况制定了安全专项方案管理实施规定，并严格按章执行。制定了质量奖惩规定从而有效地提高了全员的质量意识。完善了岗位职责及各岗位设备的操作规程和保养规程，由于较好的落实了各岗位人员的责任，严格标准的执行。并且各项安全管理制度做到及时修订、补充和完善，各种安全记录、台帐和档案资料得到进一步完善；岗位操作规程、事故应急救援预案得到及时修订；严格按照规范工作，不走过场，不留死角，真正做到预防为主，实现安全生产。

2、安全警示标语、标识随处可见；生产、储存、作业现场的安全管理有了较大的改进及完善，现场的安全、消防和防护器材得到进一步完善；

3、职工将标准转化为习惯，能按标准化的要求来规范自己的行为，并持之以恒坚决执行，减少了违章操作和不安全行为，工人的安全标准化意识得到进一步增强，工人的综合安全素质得到提高。

4、进一步搞好标杆队建设，在原有标准化的基础上，再接再厉努力完善各种制度，并逐条的、予以实行，从而使标准化更上一个台阶。

三、在安全上全面推行管理体系

1、建立健全了领导负责制，主管领导在主抓全面的同时，对各项工作都做到心中有数。实行干部承包班组制度，对各班组出现的问题能够解决的立即解决，不能解决的上报有关部门尽快给于解决。成立检查小组，领导小组每周对各车间班组进行检查，对检查出的问题向所在班组下发整改通知单，责令限期整改，并在整改后进行验收。

2、认真做好消防工作各车间都配备了所需数量的灭火器，并在关键岗位及场所配置了火灾应急所需的设备设施。为了确保冬季消防安全，我项目部组织人员在春节期间对本工程进行检查及值班，从而消灭了火险隐患。组织员工进行了消防演习，提高了员工对突发事件的应急能力及熟练掌握消防器材的使用。

四、存在问题和不足

安全生产本身固有长期性、复杂性、艰巨性和反复性的特点。这决定了安全工作不是一劳永逸而是永无止境的。通过一系列宣传教育和扎实工作，安全工作虽然得到了一定程度的提高，但还很多不足之处。

1、首先在思想上不坚定，对一些问题的处理原则性坚持不够，高度不高，管理上不够大胆到位，使一些问题得不到彻底有效解决：安全防护不到位，不按照正确的规定动作、科学的流程、安全技术操作规程等进行操作，以及各道工序完成后不进行检查和复验等，为安全生产留下了隐患。

2、其次我在安全技术知识掌握方面有很大欠缺，在安全管理上存在很大不足。工作不够深入细致，监督检查还很不到位，没能及时发现和纠正职工存在的习惯性违章和经验主义错误。事故发生后虽制定了较多的防范措施，但措施不具体，没能形成规定动作，使得落实上存在偏差，并且对措施的落实缺乏足够的检查验收。

3、安全培训教育工作做的还很不够，不够细致，缺乏针对性，有些职工的安全知识、安全技能仍很缺乏，安全意识仍很淡薄，侥幸心理、习惯性违章和经验主义错误大量存在，工人三违现象仍比较普遍，这都体现出安全教育、安全管理不到位，今后仍需要利用各种形式有针对性的加以培训教育。

在未来新的一年里，在公司提供的良好环境中，我们会更加努力工作，加强思想政治及各项知识学习，改正工作中存在的不足，全面提升全员的综合素质。

安全工作总结报告 篇4

本月我部主要开展了渠道土石方开挖、桩基施工以及左排建筑物基坑土石方开挖施工，为了切实加强工程质量、安全、文明施工治理，确保工程质量，消退安全隐患，催促落实文明施工的各项措施。依据我标段工程实际状况，6月1～30日，对我标段进展了质量、安全文明施工大检查。检查结果说明，目前我标段工程施工质量根本处于受控状态，全部在建工程未发生影响安全的质量事故，安全生产形势比拟平稳，文明施工的各项措施得到了较好的落实，工程建立整体状况良好。但检查过程中也发觉了一些不容无视的问题，有待于在今后的监视工作中加以催促改良。

一、检查的根本状况

（一）检查的形式和内容

本次检查，实行安质部部长李晓菲牵头并催促执行，达朝忠、赵浩帆负责详细执行，各工区负责人协作的方式对全线工程质量、安全、文明施工进展检查。

本次检查工程：对全线消防设施、操作及用电安全进展检查、对全线深基坑防护、施工道路安全进展检查、对全线高边坡预防滑坡安全进展检查、对全线卫生防疫安全进展检查，严控三检报检及验收制度，对渠道填筑及孔桩钢筋笼制作进展卡控。各受检区域负责人首先对比检查内容进展了自查自纠，检查小组对施工现场施工质量、安全隐患、文明施工进展了仔细的查看。

（二）受检工程根本状况

1、工程质量状况良好。我标段以较为完善的质量保证体系和施工质量检验制度实施质量自控（三检制度），保证了工程的施工质量。

2、安全施工态势平稳。各工区能够仔细贯彻落实《安全生产法》、《建立工程安全生产治理条例》、《安全生产许可证条例》等一系列法律法规和中线局下发的安全生产文件精神，建立健全了安全生产治理制度，设置了安全生产治理机构，安全监视手续齐全，大局部施工现场安全防护工作到位，特种人员能够持证上岗，加大了对施工现场的安全检查力度，把安全生产的事前掌握工作落到实处，努力把安全事故隐患消退在萌芽状态，保证工程安全生产工作呈平稳态势向前进展。

3、文明施工得到了较好落实。检查过程中，施工单位能够根据文明施工的各项治理规定落实“清渣、降尘、减噪、便民”的根本要求，大局部施工现场围挡整齐。各工区能做到沿渠便道准时洒水，有效削减了扬尘。S103省道口还配备了交通协管员，安全警示标志醒目，文明施工治理水平稳中有升。

二、存在的主要问题

从检查的结果来看，我标段工程建立质量、施工安全和文明施工总体进展态势较好，但问题仍存在，还亟待进一步标准。

（一）安全文明施工方面

1、施工现场安全治理还存在差距。局部施工安全治理检查记录不全，仍存在局部作业人员不戴安全帽进入作业现场。

2、施工现场安全交底和对危急源的`识别尚有缺乏。局部施工现场工人对危急源的熟悉不够，已对工人进展危急源的现场教育。以后将危急源辨识作为一项常常性的工作来抓。

（二）质量方面存在的问题

个别桩基钢筋笼螺旋筋焊接不坚固，焊接点过少，在工程部质检人员要求下才重新补焊坚固。

三、下一步工作及措施

针对检查中发觉上述存在的问题，在以后的工作中加强监管，详细做好如下几方面的工作：

1、突出重点，加强对工程质量行为监管。

工程质量是由质量保证体系作保证的，是形成工程最终产品的直接因素。日后我部将加强日常巡察检查，严格三检制度，严把材料进场关，准时发觉和查处不良行为，保证工程质量。

2、连续抓工程安全、文明施工措施落实。工程安全文明施工要注意安全文明施工过程治理，要求各工区落实降尘和便民等措施。

连续加强施工现场的安全治理，加大安全检查力度，深入开展安全检查、整治活动，准时消退担心全隐患，确保在建工程生产安全有序可控。

安全工作总结报告 篇5

本学期，我校安全工作坚持以预防为主，防治结合，加强教育，群防群治的原则。学校安全工作直接关系着学生的安危、家庭的幸福、社会的稳定。因此，做好学校安全工作，创造一个安全的学习环境是十分重要的，坚持以防为主，积极开展各类安全知识培训、教育活动，落实各项防卫措施，制定了重大安全事故应急预案、消防应急预案、防震逃生预案、消防卫生事故应急预案、防火防灾减灾应急预案、食品中毒应急预案等，使创安工作得到全面、深入、有效地开展。全校师生的法制观念、道路交通安全意识、消防意识等其它安全意识显著增强，现将安全工作总结如下：

一、安定稳定，校园平安和谐

安全是校园平安稳定的前提，是学校发展的`生命线。今春我校灾后重建，为确保师生安全，由学校政教办具体负责，做了以下工作。

1、抓安全常识教育。

采取集会、朝会、周前宣誓、班会等多种形式，对学生进行马路小学“安全十不准”宣传教育。严禁学生靠近施工重地玩耍，严禁学生带刀具、利器、易燃易爆物品到校，禁止学生到楼顶玩耍或在楼道、操场上打闹嬉戏，加强对学生防水、防雷、防火、防电及相关防范常识教育。要求各班主任将有关安全教育的内容及时记录在班会记录册上。做到天天讲安全，时时讲安全，事事讲安全。做好翔实记载，期末评选出“平安班级”十八个、“平安示范班级”六个。学生无伤害事故发生。

2、落实日常安全管理措施。

切实做好日常安全管理，把学生活动安全、交通安全、食品卫生安全放在突出位置。加强学生就寝、就餐及班级事务管理。执行《马路小学平安班级管理条例》，实行属地管理，量化到班，考核到人。期未对评选出的平安班级、平安示范班级，进行了表彰并给予了50元、100元的奖励。

二、各项安全制度，实施扎实到位。

1、建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制。与各室负责人员、后勤人员、班主任等签订相关安全责任合同，将安全保卫工作列入教师期末考核内容中，严格执行责任追究制度。

2、签订责任书。学校对班主任及任课教师明确各自的岗位职责并签订“安全责任书”。学校在学期初与学生家长明确学生安全责任意识，明确了家长应做的工作和应负的责任。将安全教育工作作为对教职员工考核的重要内容，实行一票否决制度。贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。

3、不断完善学校安全保卫工作规章制度。建立学校安全保卫工作的各项规章制度，并根据安全保卫工作形势的发展，不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度，以及学生管理、门卫值班、防火防灾、食品卫生管理、防火安全管理、安全用电、体育器材检查、健康体检等规章制度。

4、建立学校安全意外事故处置预案制度。学校建立以校长为组长的重特大安全事故应急处理领导小组，制定了重特大安全事故应急处理预案。为了及时快捷地开展工作，学校成立了现场指挥组、协调联络组、后勤保障组、事故调查组、抢救组等临时性机构。并对可能发生的重特大火灾事故、重特大食物中毒事故、重特大自然灾害事故的处理提出了具体的操作流程及应对措施。

三、加强思想教育，提高自我保护能力。

要确保安全，根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力，抓好安全教育，是学校安全工作的基础。特别是抓好交通、大型活动等的安全教育。对学生进行防溺水事故安全教育。教育学生在放假前和暑期期间不得私自下水游泳，不得擅自与同学结伴游泳或到水库、河塘等地嬉戏玩耍，同学之间要相互提醒，劝阻和制止，与学生家长的联系，通过家长会等形式，增强家长安全意识，提醒家长履行监管责任，将防止溺水事故的有关事项告知家长，建立家校齐抓共管的管理机制。

四、强化安全检查，及时整治整改。

加强学生校纪、校规教育，安全知识教育，全面提高学生法制观念和安全意识，自我保护能力。老师多次利用晨会、班会、班主任会、进行各有侧重点的法制观念，安全知识教育。开展常规检查。每学期开学以后，学校把安全教育工作作为重点检查内容之一，对学校食堂、饮水卫生进行检查。对教室、办公室、学生公寓等进行每周消毒处理，同时加强对校园周边的综合整治。对存在的隐患及时向上级反映，及时整改。

今后，我们将进一步重视安全保卫工作，及时解决安全保卫工作中发现的新问题，不断提高我校安全保卫工作水平。总的来说，学校无论是领导还是普通教师对安全工作重视程度较高，安全教育进行得比较扎实，安全措施也比较到位，今后我们将进一步加大安全工作的力度，进一步与家庭、社会必须密切配合、通力协作，将动员社会力量，齐抓共管，净化外部环境，搞好学校周边治安秩序，建立切实可行的学校安全防范体系，使学校安全工作进一步经常化、制度化、社会化，以开创我校和谐平安校园，关爱生命、安全发展工作的新局面。

安全工作总结报告 篇6

在20xx年安全生产月到来之际，我们单位认真组织了安全生产工作地学习，并且认真贯彻落实到具体的工作当中。我们消防部门坚持“以防为主、防消结合”的方针，在实际工作中不断改进和完善工作方法，认真扎实的做好消防安全工作。在安全生产月主题“强化安全基础，推动安全发展”的指导下，我们消防部门的安全生产工作取得了重大的工作进展，现将这次活动工作情况总结如下：

一、高度重视，积极做好消防安全的宣传工作。只有思想上重视起来，安全行为才有保障。为此，我们十分重视消防安全工作的宣传。我们主要从以下方面落实这项工作。

(一)成立消防安全领导小组，统一领导、协调开展消防安全教育工作。通过各级会议进行消防安全宣传，领导小组坚持召开消防安全工作例会，分析问题，讨论措施布置工作。领导小组在每次工作大会上，对包括消防安全在内的安全问题作了详尽的分析，并提出了许多需要注意的问题，要求各个部门和个人将消防安全牢记在心。

(二)组织形式多样的消防安全知识教育活动，我们针对各级员工接受和理解问题的特点，通过相关活动，使员工掌握了基本的消防安全知识，增强了消防安全意识。消防护卫部还聘请消防专业讲师对全体员工进行消防安全知识讲座，使全体员工掌握消防安全知识。消防护卫部进行消防器材使用方法实际演练，使消防员掌握了消防器材的正确使用方法和灭火技巧，全面提高了员工消防安全意识和防火、灭火实际操作能力从而进一步推动了学校消防教育工作。

(三)进行了一次系统全面的消防安全检查。对各个重要部门，譬如候机楼、办公室、机房、车库、宿舍等消防设施进行了全面的检查。

二、推进消防安全责任制，充分落实管理责任与具体措施。只有加强管理，做到责任到人，才能真正做到防微杜渐。这是我们总结出来的做好消防安全工作的`一条重要经验。明岗明责，检查评比，是强化管理力求实效的重要举措。具体说来，我们在以下六个方面加强了规范管理:

1、确定重点防火部位，明确重点防火部位负责人。我们根据办公环境、执勤岗位、机场规划等具体情况及时调整了重点部位防火责任人。

2、经常性地检查疏散通道和应急灯。

3、加强对候机楼、机房和宿舍的管理，不定期检查安全情况。在事故易发地，我们对有关人员加强消防安全教育的同时加大检查力度。

4、加强对消防器具的管理和保养。我们并不因为一些器具平时闲置无用就放弃管理，而是注重保养保证随时可以应急使用，对机场重要部位消防进行了保障。

5、加强对宿宿用电安全的检查。定期检查，教育人员安全用电，防止发生不安全事件。

6、开展消防安全检查，做到三个结合：消防设施检查和重点部位检查相结合，平时小检查和节假日大检查相结合，检查和整改相结合。

三、制定消防安全紧急预案。安全责任重于泰山，消防安全无小事，为了使火险隐患能够在第一时间得到有效控制，制定了切实可行的“消防安全紧急预案”、“消防演练计划”“消防桌面演练方案”并且组织消防员进行学习和演练。全面提高了员工消防安全意识和防火、灭火实际操作能力从而进一步推动了学校消防教育工作。

安全责任重于一切，消防安全的工作也是任重而道远，这是一项长期艰巨的任务，我们应该在日常的工作生活中要自觉树立起防患于未然的安全意识。我们要认真学习20xx年安全生产月主题的精神，强化安全基础，推动安全发展，相信在我们大家的共同努力下，我们一定可以把消防安全的工作做好。

安全工作总结报告 篇7

一、引言

在过去的一年里，我单位深入贯彻国家关于安全生产和消防安全的各项方针政策，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，将安全生产与消防安全工作作为企业发展的基石，通过强化责任落实、完善制度体系、提升应急能力、深化宣传教育等一系列举措，有效维护了企业安全生产形势的稳定，确保了员工的生命财产安全和企业的`正常运营。现将全年安全生产暨消防安全工作总结如下：

二、主要工作回顾

1. 强化组织领导，明确责任体系

成立由主要领导任组长的安全生产与消防安全领导小组，明确各级管理人员的安全生产职责，形成横向到边、纵向到底的责任网络。

定期召开安全生产与消防安全工作会议，分析研判形势，部署工作任务，确保各项安全措施得到有效执行。

2. 完善制度建设，规范操作流程

修订和完善安全生产与消防安全管理制度，包括安全生产责任制、安全操作规程、应急预案等，确保各项工作有章可循、有据可查。

加强对员工的安全教育培训，确保每位员工都能熟练掌握岗位安全操作规程和应急处置技能。

3. 深化隐患排查，严格整改落实

组织开展定期与不定期的安全生产与消防安全隐患排查活动，采用自查自纠、互查互纠、专家检查等多种方式，全面排查治理各类安全隐患。

对发现的问题和隐患，建立台账，明确整改责任人和整改时限，实行闭环管理，确保隐患整改到位。

4. 加强应急演练，提升应对能力

制定和完善各类应急预案，包括火灾、爆炸、中毒、自然灾害等应急预案，明确应急处置流程和人员分工。

定期组织员工进行应急演练，提高员工在紧急情况下的自救互救能力和应急处置能力。

5. 深化宣传教育，营造安全氛围

通过悬挂横幅、张贴标语、发放宣传资料、举办安全知识竞赛等多种形式，广泛宣传安全生产与消防安全知识。

加强与社区、消防部门等外部单位的交流合作，共同营造关注安全、关爱生命的良好氛围。

三、工作成效

通过一年的努力，我单位的安全生产与消防安全工作取得了显著成效：

全年未发生任何安全生产与消防安全事故，实现了安全生产零事故的目标。

员工的安全意识明显增强，安全操作技能显著提高。

隐患排查治理机制更加完善，隐患整改效率大幅提升。

应急管理体系更加健全，应急响应速度和处理能力显著增强。

四、存在问题与改进措施

尽管取得了一定成绩，但我们也清醒地认识到，安全生产与消防安全工作永远在路上，仍存在一些问题和不足：

部分员工的安全意识还有待进一步提高。

隐患排查治理的深度和广度还需加强。

应急预案的针对性和可操作性还需进一步完善。

针对上述问题，我们将采取以下措施加以改进：

加大安全教育培训力度，提高员工的安全意识和操作技能。

加强隐患排查治理的信息化、智能化水平，提高隐患发现和整改效率。

定期评估和完善应急预案，确保其在紧急情况下能够迅速、有效地发挥作用。

五、结语

安全生产与消防安全是企业发展的生命线。我们将继续以高度的责任感和使命感，扎实做好安全生产与消防安全工作，为企业的持续健康发展提供坚实保障。

安全工作总结报告 篇8

为了保障广大居民的食品安全，社区领导高度重视，落实责任，切实抓好辖区内的食品安全监管工作。现将食品安全工作小结如下：

一、领导重视，机构健全

社区高度重视食品安全工作，社区成立了食品领导小组，社区书记担任组长，切实加强食品安全工作的领导。年初制定工作计划,确保社区食品安全保障有较大提高，居民消费安全感进一步增强。

二、广泛宣传，提高居民食品药品安全意识

社区通过发传单资料60余份、社区大课堂1次广泛宣传食品安全知识。

三、扎实开展食品安全检查工作

春节期间，开展食品安全检查，尤其是普及清真食品安全常识，宣传食品卫生等方面要注意的事项，食品卫生安全的情况下进行经营活动广泛开展清真食品安全宣传教育。

通过食品安全监督管理工作，使居民加强食品安全教育，科学引导正确的.消费观，提高居民自我保护能力，形成全社会重视食品安全的良好氛围。

安全工作总结报告 篇9

xx区教育局多措并举，切实做好校园冬季取暖安全工作，保护广大师生身体健康，维持学校正常教学秩序。

一是加强组织领导，健全工作机制。各级各类学校、幼儿园建立健全校园安全管理机制，校(园)长是学校(幼儿园)安全工作的第一责任人，牢固树立“安全第一”的指导思想，落实各项防控措施，确保全体师生人身安全。

二是强化安全管理，落实防控措施。加强学校冬季消防安全工作。各级各类学校、幼儿园对教学楼、宿舍、食堂、实验室、锅炉房、燃气设施、供电设施等重点部位全面排查，及时发现、整改火灾隐患。学生宿舍严禁使用电暖器、电热杯、开水器、电热褥等电器。学校配备足够和有效的`消防设施、器材，并经常维护。各级各类学校、幼儿园及时检修供暖管网、空调线路、通风管道等设施设备，确保防寒取暖设备安全运行。

三是开展安全教育，普及预防知识。各级各类学校、幼儿园将校园安全知识列为安全教育的重要内容。充分利用安全教育课、专题教育、应急疏散演练等多种形式，加强师生冬季防寒取暖安全教育，提高师生防火逃生、防一氧化碳和烟炭中毒等技能。

安全工作总结报告 篇10

一、不断强化内部管理，狠抓制度建设和队伍作风纪律建设，谈起开展队员素质教育工作。

1、根据公司文化管理年发展要求，结合安全部制度建设实际情况，对一系列规章制度进行了严格落实，例如《安全部管理规范》、《×××广场治安、消防事件应急纲要》等，从而使各项制度更趋于合理化和实际化，促使队伍建设工作逐步走向了规范化、科学化并初步形成了行之有效且适合实际的安全管理模式，使安全工作的开展真正意义上做到了“有章可循、有据可依”，全面促进了管理工作的规范建设。

2、落实规章制度，促进制度建设工作不断发展的同时，组织中队人员认真学习，领会各项规章制度的本质含义，认真落实部门管理要求，坚持理论与实践的有效结合，将各项规章制度全面落实到实际工作和行动当中去。根据部门实际情况，集中重点学习了《员工手册》、《护场队员岗位职责》、《请销假制度》等内容，通过有目的和针对性的学习和实践，有效树立了队伍“作风严谨、业务更精湛、服务更更完善、保障更有力”的良好形象，促进了各项工作的顺利开展。

二、严格落实岗位责任制，加强日常执勤工作，积极搞好卖场规范。

1、根据广场实际情况，为确保广场安全，加强了对岗位职责的检查和监督力度，坚持“每日清场制度”和“周边巡查制度”，集中力量对卖场各类摆摊占道，吼货叫卖，吸烟，堵塞消防通道等违规经营现象进行了严格的制止和清理，按照公司《卖场管理规定》积极配合商管部为规范卖场秩序，维护卖场稳定，做出了大量实有成效的工作。针对卖场存在的各种安全隐患一经发现，及时处理和采取有效的防范措施，彻底将各类事故苗头消灭萌芽状态，以确保广场安全。

2、针对广场客流量大，巡逻面广的执勤特点，始终坚持“全面加强、重点突出、点面结合”的工作思路，严格要求队员在执勤过程中认真做到“两勤”“两善于”即勤工巡视、勤检查、善于发现辨别问题、善于处理问题，同时充分利用广场智能网络监控系统对广场的全面监控，及时调度、处理执勤工作中发现的各种问题，体现了“人机联防”的重要作用

三、加强作风纪律建设，不断强化业务技能培训

1、为全面加强队伍建设，培养一支“作风好、业务精、素质高”的安全队伍，同时开展“作风纪律大整顿”和“自查自纠”的工作，通过整顿，使全体队员充分体现了自己的工作中存在的实际问题，全面指导他们及时克服纠正，不仅提高了他们的工作效率，同时也树立了队伍“精神面貌好、工作热情高、作风纪律严、服务意识强”的良好形象。

2、针对当前治安形势，为确保广场各项规划建设顺利实施，坚持培养一支“业务精湛、技术过硬”的快速反应队伍目标，不断强化队员的业务技能培训。

3、按照训练计划，先后完成了“单个军人徒步队列动作”、“擒敌拳”、“擒配套”等军事训练科目以及“水带连接法”、等消防技能培训科目，树立了“威武之师”的良好形象。

4、按照军事训练计划，为检验全体队员军事军事训练效果，在部门的.高度重视下，在六月中旬进行了安全部半年军事考核，考核中所有应考人员精神饱满、动作规范、作风严谨、积极发扬“不怕苦、不怕累”的训练精神，从而取得了军事考核中队第一名的好成绩，集中展现了队伍良好的军事素质。

四、积极搞好勤务工作

在努力抓好日常管理和执勤工作的同时，认真组织队员严格落实公司相关规定，和各级领导来广场参观等重大事务以及商家举办的时装发布会的安全保卫执勤任务。

五、努力克服和纠份工作中存在的问题，争创安全工作的全新局面。

1、为切实促进来年各项工作的开展，针对以下问题，须以克服、纠正：

(1)规章制度落实不够彻底，特别是请销假制度;

(2)中队人员整体业务水平有待提高；

(3)人员整体军事素质不够平衡；

(4)对执勤工作检查、监督力度不够到位；

(5)队伍的规范和管理还需进一步加强和完善，对市场的管理和服务质量还有待提高。

2、重点抓好以下方面的工作，确保来年工作计划的顺利实施。

(1)进一步抓好思想教育工作，提高业务素质，发扬队伍优势；

(2)深化队伍管理，强化岗位责任，重点抓好制度落实；

(3)继续深入开展好火灾事故、治安事件的预防工作。

“学校安全重于泰山”。学生是祖国的未来、民族的希望。学校安全工作直接关系着学生的安危、家庭的幸福、社会的稳定。因此，做好安全工作，创造一个安全的学习环境是十分重要，做好班级安全工作也是完成上级交给的各项工作，为了进一步提高本班的安全，本学期具体做法总结如下：

（一）抓好了安全意识教育。树立了班级管理“安全第一”的思想，建立建全了各项安全管理制度和规章，加强了对教室、用电、用水的监管；利用晨会、班会，对学生进行了的安全防护知识宣传和教育（如在打雷下雨时如何防雷击，如何自我保护等），使学生在主观上树立起生命重于泰山、安全高于一切的意识，防患于未然。教育学生严格遵守学校的作息时间，上学、放学不准在学校和路途中逗留、玩耍，不允许不经家长允许跟同学去了，让家长随时了解其子女的去向。

（二）抓好了生理健康教育。抓好日常教育“健康第一”，加强了饮食（让学生意识到不食用发霉、发臭等变质食品）、饮水卫生（不喝生、冷水和被污染的水）和个人卫生（主要是做好个人卫生常洗澡、勤换衣）的监管，加强了对学生防病治病常识的宣传教育，加强了学生用眼卫生和正确书写姿势的教育，形成人人关心环境卫生、人人创设健康氛围。

（三）抓好教室及环境管理。学校环境建设以绿色学校为标准，从思想意识到日常管理都从严要求，因此在班级的环境管理上也要以净化、绿化、美化、优化为要求，真正把教室环境创设为优美的学习环境，使学生爱校如家，提高环保意识。

（四）本学期，主要还从以下方面对学生进行教育。

在校内外，不允许学生做危险的游戏。如；互相追打、奔跑等。教育学生不买三无食品，不吃腐烂变质的食物，不喝不卫生的水和饮料，不吃陌生人给的东西，教育小学生不践踏学校的草坪，不损坏学校的花草树木。教育学生不爬墙，不爬树，不爬学校的篮球架。教育学生不玩火、不玩电、不玩爆竹。教育学生不带危险的物品到学校（如：木棒、小刀、匕首等利器进入校园。）不在井唇、变压台旁、高压电线下等危险的地方玩耍。无论是集体活动还是体育课，都必须在教师的带领下进行，不得随意离开集体自己活动或不听指挥，遇到他人生病、遇险等，要及时报告老师。并且指导学生学会使用各种求救电话。冬季，千万不能私自到水沟、水塘、鱼塘、游泳池里滑冰

因此，本期来我班在安全教育上狠下功夫，从开学到现在学生没有出现一例安全事故。由于学生还有点小，我不但对他们进行安全知识教育，而且在课余时间也注意去观察他们的动静，只要发现了某个学生有不安全的行为，就及时进行教育，要求改正。

在今后的工作中仍要对学生安全、健康常抓不懈，建立切实可行的班级安全防范体系，使班级安全工作进一步经常化、制度化、社会化，争创平安校园中的平安班级。

安全工作总结报告 篇11

20XX年集成技术服务部在公司的领导下，全面贯彻落实公司制定的有关安全生产的文件精神，切实做好各项安全工作。无任何重大责任事故和人身伤亡及财产损失等事情的发生，确保了生产与效益的同步增长，使我部门安全工作又上一个新台阶。

现将我部门一年来的安全生产工作情况做如下总结：

一、健全组织领导，充分发挥指挥调度作用

健全的组织，有力的领导班子是顺利开展一切工作的重要保证。在项目实施管理上我们成立了安全领导小组，实施现场除有专职安全员外，还在各施工队设专人负责安全工作。在安全生产领导小组及安全办公室的带领下，有组织的开展安全生产工作，完善规章制度，开展安全检查及隐患整改等。

我部门安全生产领导小组主持制定了《安全生产责任书》，完成全员安全合同的签定，真正做到安全生产责任落实到个人，有效的保证了总体安全形势的稳定和发展，并为以后安全工作的开展提供了可行的参考。项目实施过程中，我部门切实做到了实施现场安全信息上通下达，内外协调，领导机构的作用充分发挥，工作得到顺利开展。

二、提高安全生产认识，增强安全施工的责任感和紧迫感

一直以来我部门就把安全工作置于首要地位，真抓实干。每周的例会上，部门领导都将安全生产工作作为重要议题，各部门除汇报自己的前段安全工作情况外，还必须提出下一步可行的安全措施。在日常工作中，各小组特别是施工一线各队都能做到对上岗员工进行岗前安全交待，岗中安全提醒。我部门利用业余时间共计对员工进行了六次安全培训（一次部门负责人培训，二次小组负责人培训，三次员工培训）。平时对公司安委会下发的安全文件复印张贴，地毯式宣传，收到了很好的效果。广大员工清醒地认识到没有安全就没有效益。

三、不断健全规章制度，加大安全工作投入。

根据工程进展的实际情况，售中项目组灵活执行各项安全生产规章制度（如《项目安全生产管理及措施》），并在具体细节规范上不断予以完善，使我部门的安全工作既有大的指导方针和理论根据，又有具体可行，易于操作方法、措施，两项结合，相互促进，同步发展，使我部门安全施工的方方面面如今都有确切的保障。如今，在安全制度方面，我们结合电总公司及公司下发的安全规章制度又制定了一系列符合本项目实际情况的安全制度并都在生产中得以实施，取得良好效果。

四、加大检查监督力度，注意隐患整改实效

为确保安全生产各项管理制度的落实、执行，一年来，我部门安全生产领导小组，在总结去年经验与不足的基础上，调整安全工作程序，加强检查监督力度，确定安全检查重点。我部门实行了多项目小组联查联整，标本兼治的安全检查方法，实践证明成效显著，对出现的问题的解决更加快速和实际，责任落实更加具体，制度规章显示出良好的应用性。我部门共计自行检查16次。安全生产领导小组每次检查后向被查项目小组下发安全隐患整改通知书，对出现的安全隐患限期整改，并对整改情况进行复查。今年我部门取得安全生产零事故的好成绩。综上所述，我部门在公司领导的大力支持和各部门紧密配合下，安全生产工作取得一定的成绩，这是值得保持和发扬的，但是下一年的工作将更加艰巨，我们需要继续保持清醒的头脑，认清形势，找出不足，再接再厉。通过一年来的工作，我们认为还有以下上需改进的方面：

一、各项安全措施的实施范围有时不够全面，存在安全隐患死角。

二、个别员工的安全意识不能持久的维持，对安全工作抱有无所谓的麻痹态度。

三、个别小组对检查存在应付心态，对整改不够认真。

以上存在的不足，下一步我们将重点做好改进工作，巩固成绩，消除不利因素，积极稳步地抓好新一年的安全生产工作，争取上再上一个新的台阶。为此，20XX年，我部门安全工作计划和目标是：

一、进一步加强项目设备器材保护工作的管理，确保器材设备的安全，安排好重大节日期间的项目现场安全保卫工作。

二、进一步加强安全生产的宣传、教育和培训工作，完善各项应急预案，增加各种安全应急演练。

三、加强夏季防汛、防暑，冬季防冻的安全工作，储备相关物资。

四、注意对整个项目现场施工细部之处的检查监督和整治工作；结合施工情况，开展几次安全活动。20XX年我部门安全生产工作的目标为：继续保持工作中无重大安全责任事故，无重大财产损失，无死亡事故和重伤事故，轻伤频率控制在1％以下。未来的一年里，在公司领导的关怀和支持下，我们将团结一致，继往开来，将我部门安全生产工作推向一个新的层次，为公司形象和效益的发展做出自己的奉献。

安全工作总结报告 篇12

20xx年上半年公司施工二队在公司领导的正确指挥下，在供电所的大力配合下，全体员工上下同心，坚持“安全第一、求质保量”的工作理念，按时、按质、按量完成了公司领导下达的各项任务，现将20xx年上半年安全生产工作简要汇报如下：

20xx年上半年我队完成农网完善工程项目8个，共计立杆410余根，架设10kV线路15.2公里、380V线路12.3公里、220V线路6.8公里，安装配变5台，完成客户工程6个。

工作中我们组织员工认真学习领会“安全50条”精神实质，推进“三个不发生”百日安全活动，落实到岗到位要求，严格执行“双报”制度，有效实施施工现场安全管控。定期开展班组安全活动，切实提高安全管理水平。组织员工参加《安规》考试，学习讨论典型事故案例发生的根源。特别是针对发生在自己身边的习惯性违章进行分析讨论。进一步促进员工安全意识不断提高。

施工中在学习理解的基础上充分发挥施工队安全员的现场安全监督作用。认真监督工作负责人的行为是否规范，关注施工全过程管理，并掌控每位施工人员的工作情况，及时发现并纠正违章行为。20xx年4月3日在架设芝林台区380V主干线时，因为连日阴雨 ，拉盘回填土泥泞且耐张段较长。紧线时安全员紧盯施工薄弱环节，当发现拉盘有上浮现象时，施工队安全员立即制止，采取措施，避免了一次倒、断杆事故。20xx 年7月21日我队在新建10KV古城111线35#耐张杆导线连接作业，安全员在施工现场监督时发现在该耐张段29#— 30#杆间有跨越运行的10KV线路，保持有安全距离，但工作负责人在没有安排人装设接地线的情况下就安排工作人员登杆作业。安全员立即阻止了这一违章指挥行为。由此说明，施工负责人、安全员必须始终搞好施工现场安全管理，切实把好第一道安全关口，同时要求每位施工队员要将“安 规”牢记心中，自觉自愿将“两防六不”“三防十要”等落实到施工中。

施工时切实做好施工前的现场勘查，把危险点分析再到位一点，把安全措施、组织措施、技术措施和施工方案都落实到实处。真正做到安全施工，提高工作效率。例如:孙村牛家山台区改造项目。该项目共运、立电杆33根，架设10KV线路1550米，380V线路1700米。装、拆配变一台。施工前，我队主要施工人员在孙村供电所方所长、安全员的陪同下对该施工地段进行了认真仔细勘察。制定了切实可行的安全措施和施工方案。甚至包括导线施放地点都进行了安排。每次工作时工作负责人都认真进行安全交底，办好“一票”一卡，专职监护人认真做好监护，督促施工人员登杆前要先检查杆根、登高工具，要戴好安全帽、系好安全带。从而该项工程前后只用了一个星期就安全圆满完成了施工任务。因此说明只要我们把工作做得再细一点，考虑再周到一点，沟通再多一点，相互再多关心一点。就一定能够既能提高工作效率又可避免事故的发生。

在每一次施工前我们规范临时用工管理，严格执行国家及行业劳动保护规定。对临时用工应坚持先培训再上岗的原则，并切实履行安全监督责任。凡是参加立杆、放线施工的临时工必须佩戴安全帽且有专人带领。

进入7月份以来天气炎热且持续时间较长，但又是改造施工的适宜时节，为提高劳动效率，我们合理安排作业时间调整作息时间。早上6时出发，中午10时至下午3时炎热时段休息，但是绝不允许在休息时间进行娱乐，合理安排工作量。这样既体现了企业的人性化管理，也提高了劳动效率，同时也避免了安全事故的发生。

我们对安全工器具的管理也较为严格。对安全工器具要按要求进行专人管理、建档登记、定置摆放、定期实验，杜绝不合格的安全工器具进入施工现场使用。雨天也组织工施工人员正确使用安全工器具，并相互学习，严禁使用不合格的安全工器具。

上半年我队在施工安全管理上做了不少工作，有所提高。但仍有不足之处：

1、员工安全教育学习、培训的时间较少，在安全意识上还没有引起足够的重视，自我防范能力差，业务素质有待提高。少数员工工作已有2年，材料名称尚不熟悉，甚至连绑扎导线都不规范。

2、随着农网升级改造工程的推进，对“技术导则”的学习理解、配变典型模式的设计安装，以及ERP项目上线以来对材料的申报等对我们施工队伍都提出了一个很高的`要求，如自身素质不提高必将会影响农网升级改造工程的质量。 甚至会出现安全隐患。

针对我队存在明显不足的情况下，我们将清醒头脑、认清形势，以农网升级及改造的技术导则为抓手，总结以往的工作经验，认真做好20xx年农网升级工程方案的勘查设计、物资申报、施工以及剩余材料、废旧物资的退库工作，同时协助供电所做好项目库资料收集工作。

工作总结报告14篇

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工作总结报告 篇1

一、工作方面

今年我带的是小班，与孩子们朝夕相处的这段日子里，我有喜，有悲，有累也有汗，但更多的是欢乐。这份欢乐是孩子带给我的，我爱孩子，孩子们也爱我。也因为有爱而满心欢喜，也因为有爱使我深入每个孩子的心灵，让我与孩子的心融汇在一起，这使我对班中的每个孩子也有了更深地了解。的确，虽然有时也会因孩子的调皮而埋怨，因他们的不听话而失态。因为工作的忙碌而感到累，但是由此在心中总会涌起一种强烈的责任：我是老师，我要给这些寻梦的孩子引路，在他们心里写一本最美的书。这强烈的意识不断激励我以真诚去拥抱每一个孩子。与孩子朝夕相处，我始终想着两句话，那就是“假如我是孩子”“假如是我的孩子”。这样的情感使我对孩子少了一份埋怨，多了一份宽容；少了一份苛求，多了一份理解；少了一份指责，多了一份尊重。我想，只要我们用自己的“心”认真地去爱，那么我们的孩子将是最棒的。

在工作中，我一如既往地严格要求自己，遵守幼儿园的各项规章制度，做到不迟到、不早退，无缺勤与旷工现象。还积极参加园内外的各项活动，服从工作安排，努力用幼儿教师职业的最高标准来要求自己，全心全意地做好教育教学工作。由于我班孩子年龄小，刚入园时，很多孩子都是脸上挂满泪水，生活自理能力也相对较差，在一日学习中，我们重点放在稳定幼儿情绪、帮助幼儿养成良好的学习、生活习惯方面。因此，在我们的培养下，我们班孩子的自理能力都大大的提高很多，比如原来大部分孩子经常穿错鞋子的情况，现在已经大大减少，他们的小脚丫都不再“吵架”了；原来孩子们吃饭洒饭的情况现在也好转了许多，孩子的转变让我们、让家长感到欣慰。一学期以来，在我们老师的帮助和领导下，我班幼儿学会自我照顾（能够独立进餐、安静的午睡、会正确使用自己的毛巾、杯子、养成饭前、便后洗手的习惯，等等）、懂得友好相处。

注意培养幼儿良好的生活习惯，如正确的睡姿、坐姿、站姿等，引导幼儿学会解决同伴间的纠纷。教幼儿了解自我保护意识的常识和行为。如用眼卫生和打喷嚏时的注意事项。

本学期主要开展了《幼儿园真好》、《甜甜蜜蜜》、《好吃的水果》、《秋叶飘飘》、《轱辘咕噜》、《小不点儿》、《冬天来了》等主题活动。并根据实际情况，及时调整教学内容，严格按照计划开展活动，完成教育教学内容，在活动中让孩子自主地学习，给予宽松、和谐的环境，自由发展。在我们的努力下，幼儿开始喜欢上幼儿园了，喜欢与小朋友一起游戏、学本领了，也结识了许多的朋友，提高了交往能力。

工作总结报告 篇2

一是建立农民负担监测网络，认真执行减轻农民负担“五项制度”。在全县23个乡镇69个行政村建立了减负监测点，聘请了xxx名农民负担义务监督员，进一步完善了农民负担监管机制。认真执行收费文件“审核制”，涉农收费“公示制”，订阅报刊费用“限额制”，负担“监督卡”及责任追究制，有效遏制了农民负担不反弹，确保了农民的权益。二是开展“一事一议”、支农惠农政策落实、涉农收费情况进行专项检查。特别是对农业灌溉水费、电费、农用车辆收费和罚款、农民建房收费、计划生育、向农民专业合作社收费、农村土地收费、强农惠农补贴资金发放等情况进行检查，未发现乱收费、乱摊派现象。同时认真学习宣传村级公益事业建设一事一议财政奖补政策。三是规范“一事一议”筹资筹劳制度，严格程序，强化监管。20XX年我县“一事一议”筹资筹劳涉及xx个村，筹资xx万元。四是全面落实支农惠农政策。认真贯彻落实中央1号文件精神，坚持把贯彻落实各项惠农政策放在全县工作的重要位置，不断完善各项惠农资金的管理、使用和监督机制，进一步加大粮食“直补”力度。20XX年，从中央到地方财政继续加大了对农村、农民的资金投入，今年落实惠农政策xxxxx万元，农民人均收益xxxx元。各类直补资金均通过农村信用社“一折通”发放到户。

工作总结报告 篇3

年初以来，在市委、市政府的正确领导下，我们以党的精神为指导，认真贯彻市委、市政府提出的打好201x年招商引资攻坚战的要求，坚持“九个更加注重”原则，紧紧围绕发展“五大产业”，以大力引进战略投资者、推动产业项目战略升级为统领，通过开展“招商之冬”系列活动，招商引资各项工作出现了新的局面，取得可喜成果.

一、基本情况

(一)内资目标任务完成情况。1-6月，全市共签订合同127 项，合同总额266 亿元，落实项目127项，引进到位资金48.4 亿元，同比增长48.4 %。完成全年工作目标(168.6 亿元)的27%.其中利用省外资金 34.8亿元，同比增长54.7%。完成市全年工作目标(112.9亿元)的30.8 %.投资总额超亿元项目51 项,到位资金24.15 亿元，占到位资金总数的69.4 %，比上年同期提高31个百分点。

(二)外资目标任务完成情况。1—6月全市外资实际到位金额2715万美元。同比下降0.8 %。累计完成计划的17.1%。新批外商投资企业1户，同比增长与去年持平，投资总额 2500万美元，同比增长4066%，注册资本总额1000万美元，同比增长1566%，合同外资1000万美元，同比增长2280%。

二、主要工作

(一)调整思路，确定重点。年初以来，按照市政府工作的总体安排，紧紧围绕发展农林基础产业、矿产支柱产业、文化旅游特色产业、外贸物流现代服务业、新能源等战略性新兴产业等5大主导产业，坚定不移地实施“项目牵动”战略，突出资源区位招商，突出产业招商,突出大项目招商，突出园区招商，增强招商引资针对性，努力探索招商引资新途径、新方法，不断提高招商引资工作的效率和质量。各县(市)区也根据本地实际确定调整了工作思路。嫩江县以建设“中国大豆城”，打造“大豆食品科技产业园”为重点。通过创新招商方式、落实招商责任，掀起了全民抓招商的新热潮。北安市坚定实施招商引资 “一号工程”，以培育发展区域性中心城市为核心，以工业园区为依托，以发展工业为重点，实现了招商引资的新突破;合作区提出了“贸易营造优势、产业构筑园区、环境塑造形象、服务推动发展”的工作思路;五大连池市确定了招商引资长远发展目标，立足于建设“矿泉旅游名城、休闲养生之都”，重点培育特色绿色农业、农林产品加工、矿泉系列产品、清洁能源、旅游休闲养生五大产业。爱辉区把资源开发作为全区招商重点，始终坚持“保大限小、上大下小”和“在保护中开发、在开发中保护”的原则，按照“做好规划、整合资源、严格管理、做大做强”的要求，加快招商引资工作的建设步伐。

(二)创新招商引资领导推进机制。市委、市政府始终把招商引资工作放在各项工作的重中之重来抓，1月6日，黑河市委市政府召开了一次高规格、高层次、大规模的全市招商引资工作会议，刘刚书记在讲话中就做好今年招商引资工作提出具休要求，并按照市政府的要求，在大会上与各县(市、区)签订了20xx年招商引资目标责任状，规定了完成时限。成立了由市长张恩亮为组长的招商引资工作领导小组，形成了一个完善的招商工作体系。各地党委、政府都站在全局和战略的高度，深刻认识招商引资对于解决地方经济发展的重要作用，进一步树立招商的责任意识、领导意识，党政一把手都切实承担起了招商引资第一责任人的职责，既亲自挂帅，又亲自出征，拿出足够的精力抓招商。嫩江县实行定项目、定额度、定单位、定人员、定奖惩的“五定”责任制，制订了《嫩江县20xx年招商引资工作方案》。成立了由县主要领导为主任委员的招商引资工作委员会，下设二十八个招商工作组。北安市建立了项目推进机制，对不同的项目采取不同的政策和办法，坚持一个项目一套政策，一套推进办法，一套班子运作，一条龙抓到底。爱辉区把招商引资工作做为总揽经济工作全局的核心，确定为一号工程全力组织实施。党政“一把手”亲自抓，各部门通力协作，形成了上下聚精会神抓招商的局面。

(三)加强项目库建设，努力拓宽渠道。项目库建设有新突破。全市确定 个重点招商项目，同时将费用标准、服务机构、优惠政策等内容重新统计并充实到项目册中，提高了项目册的可操作性，并编印了中英文版本项目册 册。各县(市)区也把建立高标准的项目库作为招商引资工作重点。认真搞好项目可研，做出了一批高质量、潜力大、市场前景好、吸引力强、回报率高、财政贡献率大、支持作用强的符合国际惯例，具有本地特色和优势的招商项目。五大连池风景名胜区年初从财政拿出足够的资金作为制作项目册和招商引工作的专项经费，筛选编制了招商项目，并对项目进行了精心包装，提高了招商项目册的质量，增加了招商项目的吸引力。

(四)完善了招商引资目标监督责任机制。全市确定20xx年招商引资目标168.6亿元，增长35%。为保证任务的完成，由市委市政府联合发文，将目标分解到各县市区，并与绩效工程有机结合，制定了强力有效的考核措施。各县(市)区也全面实行了县(市)领导、部门单位和企业负责人“三点一线”项目负责制和目标任务管理责任制，通过签订目标责任状形式将任务层层分解，落实到各乡镇及有关部门，并定期对项目推进情况进行督促检查做到人人身上有指标、人人身上有压力。

(五)创新方式，扩大成果。不断创新招商方式，努力培养造就一支专业化招商队伍，提高招商引资工作水平，加快实现招商引资向专业化转变。研究组建专业驻外招商机构，在环渤海、长三角、珠三角等经济发达地区驻点招商。强化驻京办、驻哈办招商职能，加强对市直11个设有招商科的单位指导与协调，督促其利用各种渠道和方式开展各种形式的招商活动。大力发展异地经济，依托各县(市、区)资源优势和主攻方向，打破行政区域界限，促进资源共享。

(六)出访招商，取得成效。年初至今,我市开展了广泛的招商活动，增强项目对接的针对性和实效性，先后参加了香港活动周、阿洽会、第二十四届哈洽会等经贸洽谈会等大型招商活动，黑河市组成由市委副书记、市长张恩亮带队，市商务局、发改委，工信委、财政局、国土局、文广新局、驻哈办，驻京办及部分县市区参加的经贸招商团，于5月6日至5月20日，分别在深圳、广州、中山、东莞、福州、福清、厦门等地开展了招商活动，先后与当地商协会及相关企业进行了对接洽谈。并于5月21日至5月25日我市重点参加了黑龙江省在香港、深圳、广东召开的对俄合作恳谈会。期间，张恩亮市长香港媒体进行了互动交流，并接受了香港大公报专访，在5月28日香港大公报上进行了宣传报道;在广州恳谈会上，张恩亮市长进行了主旨发言，全面推介了黑河的地缘与资源优势。此次活动共达成合作意17项，总投资53.9亿元。其中，合同项目4项，总投资4.4亿元。认真开展招商之冬活动，把4、5月份作为黑河招商月，集中全力搞招商，在嫩江县举行20xx年黑河(嫩江)招商引资项目签约仪式。各县市(区)也都组成招商团对重点企业进行考察招商，进一步扩大了影响，沟通了感情。五大连池市组成了由发改局、工信局、财政局、招商局参加的考察团赴北京、江西、山东、辽宁等地进行了项目回访、考察、对接。爱辉区委区政府领导多次赴天津、北京、香港、深圳、宁波等地开展招商活动，为全区的进一步发展奠定了良好的基础。哈洽会是我市招商引资的主要平台，也是一次重大招商活动，通过积极的洽谈与对接，国内招商工作取得了丰硕成果。哈洽会期间，我市签订外贸签约项目11项，签约额106953万美元;对外(俄)合作项目5项，签约额 3377 万美元，内资签约合作项目 5 项、总金额 16.2 亿元，其中会上，对外(俄)合作签约项目1 项，签约额 2060 万美元;内资签约合同项目5 项、签约额 16.2 亿元;对外经合签约项目 1 项，合同总金 1500 万美元。

(七)夯实基础，改善环境。我们始终坚持把改善经济发展环境做为招商引资重要的基础性工作，从抓基础入手，从抓环境改善入手。首先，出台了最新的招商引资优惠政策和招商引资奖励办法，完善和充实了招商引资项目库。其次，加强了园区建设和整合，对市直的三个园区进行了整合，规划建设了农林产业园，各县(市)区也对现有的园区进行了提档升级，为招商引资上项目提供了有效的载体。第三，提供便捷高效的服务，对前来考察、洽谈、投资的企业我们实行全程跟踪服务，有什么问题帮助协调解决什么问题，使来黑的客商高兴而来，满意而归。同时，市政府成立的“行政审批服务中心”已经完善。北安市、嫩江县也相继成立了“行政审批服务中心”，实现了一站式审批、一条龙服务，提高了办事效率和服务水平。

工作总结报告 篇4

大一生活不仅只是我年龄增长一岁，更多的是在这一年里我思想、知识的成长及综合条件的提高，面临着将要总结的时刻，我的大学生大一自我鉴定是这样的：

在校学习的这1年时间里，我对生活有了不一样的看法：一些细小的事物上也让我觉得到做人要踏实进取，勇敢坚强。

20xx年9月，我怀着喜悦的心情踏入了大学的校门，开始了我的大学生涯。我一直以为，大学的学习会压的我喘不过气来。但我却发现，它并不像我想象的那样。真正的大学生活，其实很轻松很快乐。轻松的让人无法想象，快乐的让人羡慕之极。可以说1年的大学生涯是我人生的一个转折点。在1年的校园生活中，我不断的挑战自我，充实自己，为实现自己的梦想打下了坚实的基础。我一直都认为“人应该活到老学到老”，为此我也在不断的努力着，只因我对知识的渴望之心。因此，在*年时学校也给予了我肯定，获得过*等奖的奖学金。

有着广泛兴趣爱好的我在美术与主持方面特别擅长，曾在校外的公共活动中充分展现过自我。这虽然与我的专业不对口，可从中依然让我受益良多。

工作总结报告 篇5

想法和建议日常与主管领导有过一些沟通，在部门总结中也会提到，在此就不多说了。只是，有几个工作习惯等，认为对工作效率、工作质量的提升比较有帮助，供参考：

1、日常文档管理

(1)注意行文或报表的排版。排版包括页边距、字号、行间距等——这往往在编写文档之处就要设定——开始设定标准，后边的自然都标准了(当然，根据情况最后可适当调整)。

(2)要善于运用目录。目录起到提纲挈领的作用，通过其即可对整个文档有了大概了解，也便于归档。当然，目录可以与统计表、记录、考核的功能结合起来，这对内部管理非常必要。

(3)文档名称标识清晰。见过好多人，找资料时自己甚至都头晕了，甚至改过没改过自己都不记得了——这与自身文档标识的习惯有关。建议其一是标注清晰，二是有序。例如：在编文档，可用“文件名+稿次”标注，定稿后，可将其之前几稿放入“作废参考”文件夹或直接删除，当然，也可用涂色来区分异动的内容等;日常管理类文档，文件夹可用“文件名+年度”区分等。

2、各项工作在实施之前先做好筹划

开展各项工作的精髓就是“PDCA”——这个“P”就是策划、计划，也就是说在做之前先要盘点盘点到底有哪些工作内容，谁做，怎么做，什么时候做，做到什么程度等，这些本身并没有什么难度，难的是建立工作思维习惯，否则，忙忙碌碌而不得要点或者事倍功半。

3、办公用品的选用

十一孔袋、夹以及手风琴票据夹对未归档前的工作资料、单据的整理非常有帮助，成本也很低。

工作总结报告 篇6

自20xx年3月开始，我被选派到永靖县关山乡徐家湾村，作为省法院“联村联户、为民富民”行动第三工作组的联络员，本人在院党组安排下，于3月19日挂职临夏州永靖县关山乡徐家湾村党支部副书记，开始了为期半年的基层实践锻炼生活。对此，我感到非常高兴，因为我从小在农村长大，也曾经在农村工作过，对农村有着很深厚的感情。我喜欢和热爱农村，因为农民可亲，农村可爱，农业可发展。在这期间，我及时转变角色，积极与村干部群众交朋友，很好地融入到了这个大家庭中，乡党委、政府领导、村支书和其他村干部给了我无微不至的关心和帮助，所以我很快适应了这里的工作和生活。我时刻保持一种谦虚的态度，坚持经常性地学习政治理论和党的各项路线、方针、政策、法规，省十二次党代表会精神，开展“联村联户、为民富民”行动动员会议精神等理论知识，不断提高自己的政治理论水平。坚持学以致用，注重在理论联系实际、指导实践上下功夫，运用科学理论研究解决复杂问题，充分发挥个人特长和工作中积累的经验，积极为基层出力献策，充分抓住能了解农村、认识农村、锻炼自己的机会，总之，经过半年的挂职，收获很大，本人完成了院党组安排的各项工作，认真履行了联络员的工作职责，现将工作和收获情况总结如下：

一、深入农户，全面掌握情况

本人经过对300余户的入户走访工作，了解到徐家湾村位于关山乡西侧，距乡政府2公里，村委会座落在徐家湾社，全村共有14个村民小组，310户、1485人，全村耕地面积3581亩，人均2、8亩，全部为山旱地。20xx年全村人均纯收入为2176元，现有农村五保户7户9人，享受农村居民最低生活保障户100户、317人，全村共有贫困户271户，贫困面达90%，群众收入主要靠种植百合和劳务转移，全村留床面积达1000亩，自来水入户率达96%，电视入户率达95%以上，全村自然条件严酷，群众的行路难、就业难问题迟迟没有彻底解决。

制约徐家湾村发展的因素主要有三个方面：首先是道路不畅。由于徐家湾村山大沟深，坡陡路窄，8、4公里的村社道路，目前已硬化了4公里，但仍有4、4公里的道路是土路，遇雨雪天气，道路湿滑，泥泞难行，给群众的生产生活带来极大不便，道路成为制约全村经济发展的瓶颈。其次是支柱产业效益低下。全村百合面积达1000亩，但由于品种老化和土壤改善不良，产量低，缺乏百合加工厂，储存能力差，销路单一价格低，群众收入不高。第三是农村基础条件差，文化、教育、卫生方面落后。由于村里缺乏必要的文化基础设施，农民的文化生活无从谈起，村上的精神文明建设受到很大影响。

二、工作开展情况

自联村联户为民富民行动开展以来，为了熟练工作，本人以积极态度，务实的精神深入到农户家中、田间地头进行细致走访；主要了解群众的生产状况和收入来源、群众的思想动态，熟悉、掌握村里的基本情况和当前存在的热点、难点问题。

自挂职以来，徐家湾村开始石家山社巷道硬化工作，根据这一情况，我们帮助村社制定工作思路，在资金和水泥落实问题上下大力气，帮助解决或者协调水泥保障等，为这项工作提供了有力的保障。石家山巷道硬化工作现已全面完成，总长1、7公里。本人还积极参与完成徐家湾村庄窠湾社巷道硬化工作，总长900米，目前陈家岭社的巷道硬化工作也接近尾声，全长1、4公里。

在省法院和关山乡政府帮助下，成立了徐家湾村“联村联户、为民富民”活动办公室，建立完善了“联村联户、为民富民”行动档案盒一套。挂职半年来，共拍摄徐家湾村生产、生活照片1000余张，并整理完成《徐家湾村“双联”工作纪实相册》，详细记述了双联工作开展以来的具体情况。

针对徐家湾村部分群众虽然养羊但由于缺少饲料不能形成养殖规模的实际，第三工作组成员李向东向徐家湾村民捐助了50斤苜蓿种子，本人在村班子协助下完成了苜蓿种子的发放工作。

在入户过程中，适时地对村民进行政策、法律法规的宣传和讲解，逐户分发《法制宣传手册》和《农牧民法律知识读本》278本、《联村联户为民富民行动宣传单》198份，制作了以“联村联户、为民富民”、“八个全覆盖”和“五件实事”为主题的两期宣传黑板报。徐家湾社农民徐生爱，今年50岁，因家中有三亩闲地，想种植百合，但没有资金，正在寻求贷款，我向其详细介绍了支持农村妇女发展生产的妇女小额贷款办法，徐生爱听了介绍后连说好，表示立即就去农村信用社咨询办理。

我结合联村联户为民富民行动，与徐家湾村社干部一道开展了309国道的行道树种植及后期养护工作，目前，已种植新疆杨1000余株，成活率达到百分之九十八以上。

我们7名联络员结合联村联户为民富民行动，在关山乡的统一安排下参加了永靖县的南山绿化植树造林活动，共植树300余株。

省法院在关山乡开展“联村联户、为民富民”行动帮扶物资发放活动期间，我配合村社干部详细认真地进行了每家每户的登记发放，共发放316份物资。

我按照省法院统一安排，负责组织协调院55名同志分批次深入徐家湾村走访农户76户，一同分析致贫原因，疏导群众情绪，研究发展思路，制定发展规划。

在计划生育工作上，本人与村两委成员配合乡政府认真开展各项工作，共协助计生调查56户，查出问题起，使徐家湾村计生工作上了一个台阶。

在村上危房改造工作上，与村支书、主任经过认真细致摸排，确定了危房改造人员唐致孝，并经常督促、检查、帮助其完成了房屋建设，确保这一工作的完成。

由于今年雨水较多、较密集，雷电频发，为防止山洪、泥石流、山体滑坡、雷电等自然灾害的`突然发生，我们一起在村、社群众中做了大量的宣传、预警、疏导工作，运用手机短信群发功能向群众发预警17次，今年无一起灾害发生而导致人员受伤、财产损失的事件。

徐家湾村是关山乡唯一的新农村社区建设村，我们村两委成员做了大量的社区建设工作，其中建设了300米排水管道、修建了7户社员住房、整治环境卫生四次、道路拓宽500米。

针对有匿名信向永靖县委主要领导反映石家山社社长贪污、生活作风有问题的情况，我主动深入石家山社，与支书、主任一起走访调查，并召集群众召开社员大会，在会上疏导部分社员情绪，对涉及问题的个人进行耐心的劝说，教育他们采取正确的方式方法来处理问题，最后使该问题得到解决。

七一期间，我与村支书、主任一起深入退休村干部、老党员家中，了解他们的生产生活情况，当前遇到的苦难和问题，并对他们个人及家庭进行了慰问，共慰问干部5人，老党员7人。

在省委提出“八个全覆盖”“五件实事”后，本人为了做好宣传，在村上召集部分群众和党员召开专项会议三次、发放传单137份、填写《“八个全覆盖、五件实事”相关事项调查表》36份，受宣传群众人数涉及十二个社，达158人次，使“八个全覆盖”“五件实事”深入人心，群众期望值得到极大提高。

我深入到徐家湾村十二个社157户群众家中，认真细致摸排0-3岁儿童的基本情况，为保障我院营养包全面、良好发放提供了详实的底数。

除了工作外，每天按时填写《工作台账》、现在撰写了《民情日记》6篇。

在关山乡政府安排下，参加了永靖县县委副书记、县长尹宝山、副县长邢海莹、政府办主要负责同志召集的座谈会，在会上就农村工作经验做了深刻交流。

三、几点收获

通过在徐家湾村挂职的半年时间，我有这样几点收获：

首先是对农村的贫困有了更深的了解。本人在挂职锻炼期间，运用对农户个别访谈、与村社干部座谈、访问退休村干部、慰问村里老党员等多种方式结合的办法，认真分析了徐家湾村贫困的原因主要有：一是因病、残致贫。因病、残导致贫困在所有贫困原因中占第一位。徐家湾村石家山社农民张发莲左眼先天性失明，常年有病好多活干不动，家中劳动力只有37岁的大儿子一人，34岁的二儿子患有慢性肾炎，家中经济条件差，生活非常困难，两个儿子至今娶不上媳妇。徐家湾村徐家湾社村民徐生仁，今年64岁，家中老两口两人，唯一的儿子十年前做了外地的上门女婿，家中种植了两亩多百合。老徐的妻子脑溢血四年前在兰州做了大手术，3个月前全身瘫痪，连话都说不出来，老徐认真照顾着老伴，地里根本顾不上，现在基本没有任何经济来源，按照老徐的话说就是“尽人事，等老天爷来收人后再顾其他了，现在只有听天由命了”。另外家庭成中有残疾，也是导致家庭贫困的根源。二是缺文化致贫。缺文化必然导致观念的落后，观念落后是贫困的根源。村里不少群众对商品经济至今还很不习惯，他们一贯视农为本，宁愿守着土地受穷，也不愿昌险出外经营工商业；许多农民听天由命，消极悲观，缺乏信心和勇气，把希望寄于“老天爷”风调雨顺；依靠国家支援，救济的“等靠要”思想依然严重，视吃救济、拿补贴为理所当然；观念保守，不愿接受新技术，甘愿受穷。三是自然灾害致贫。因灾贫困是目前绝对贫困最根本的原因，对这种贫困，脱贫速度慢，是比较难以改变的一种贫困，是返贫的根本原因，有些农户一旦遇到自然灾害，又加入贫困的行列。四是因上学致贫。村里的孩子考上大学，在教育体制实行改革的今天，一个大学生每年的学费和生活费加起来至少要一万元左右，对一个贫困家庭更是无法承受的，要想上大学，只有依靠借债，那么，这些家庭的生活肯定是走入贫困的境地。五是缺耕地致贫。土地是农民的命根子，农民要是没有耕地，也就无法生存。因为徐家湾村耕地都是山旱地，土壤改良差、产量低，且人均耕地少，加上群众文化素质差，不能适时进行农业结构调整，从种植业获得的收入自然就少。六是缺劳动力致贫。对于靠地吃饭的农民来说，家里缺乏劳动力直接造成经济来源少，导致贫穷。徐家湾村石家山社的石善玉，家中有两位70多岁的老人，独生子在外上大学，家中劳力少，种植5亩百合，年收入约有8000元左右，远远不够家中的所有支出。

其次是对农村工作有了新的认识。我虽然从农村走出来，也在乡镇工作过，但经历了这几个月的挂职，改变了我对农村的认识。通过一起工作、学习，我对农村及农村工作，有了一定的了解，改变了以前对农村的肤浅认识。一个农村就是一个小社会，麻雀虽小五脏俱全。农村的经济建设、社会建设、政治建设、文化建设和党的建设一个也不能少，精神文明与物质文明也要同步发展。没有农村的现代化，就没有整个国家的现代化，只有建设好社会主义新农村，才能实现全面建设小康社会的宏伟目标。我的认识逐步提高，认识到了新农村建设的重要性；理解了一个好班子、一个好带头人对一个村的意义；见识到了如今村干部的理论水平和实践能力有的也相当高；同时认识到了农村工作的内容复杂、任务艰巨，处理问题的方法也不尽相同。通过对农村工作及村干部的了解，使我对农村有了新的、客观的认识。

再次是丰富了我对农业的见识。来到徐家湾村，我第一次了解到百合的种植、收获和储存过程。第一次听到种植业不如养殖业，养殖业不如加工业的理论。第一次把关注“三农”问题放在了自己的心间。虽然我也出生在农村，但对现在的农业、农村、农民问题了解的很少，关心的也很少，通过这次基层锻炼，丰富了我的见识，增加了我的知识储备，提高了我对“三农”问题的认识和理解。

第四是拓宽了处理问题的思路。通过这次下村锻炼，我真正意识到农村工作不像机关工作那么谨小慎微，他们解决问题的思路、办法有时候很灵活、很奏效。在村锻炼的半年里，我经常和村干部们共同探讨问题、互相学习借鉴一些好的工作方法和经验，找到了共同语言。在和他们交流过程中，了解了他们对事物的想法、看问题的角度、处理问题的办法，这些看似平常的沟通与交流，让我们彼此之间都发生着很多思想上的转变，彼此间收获良多。半年里，我多次参加村班子讨论村里发展的专项工作会议，认真倾听他们的谈话内容，并尽可能参与其中进行讨论。这使我的工作思路更加宽阔、想问题办事情的思路更灵活。

最后是增强了对工作实用性的把握。农村的工作更加务实，很多都是直接触及老百姓的实际利益。比如新农村社区建设工作、基层党组织建设工作、自来水管网入户工程、村社道路巷道硬化工作、发放粮食补贴工作、计划生育工作、落实农村低保工作、危房改造工作等等都直接反映了农民群众的根本利益，这就是工作，一切为了人民，全心全意为人民服务。

工作总结报告 篇7

时光如流水匆匆而过，时光对于每一个人来说是公平的。只有把握住时光的人才是成功的人。现在总结一下上学期的各方面状况，大概能够归纳以下几个要点：

一、在学习上

上个学期由于是刚来到崭新的大学校园，经过上个学期的适应，这个学期基本上都能够习惯了这个学习时光制度，保证每堂课都认真听好听足。还有在阅读课外书的数量上有了大大的增多，不但坚持每个星期看至少两本专业书以上，还坚持看将重要的知识点记下来，使自己以后有时光就经常打开来看看。在做作业上，我每次都是自己的作业就自己做，不抄袭不作弊，至于写论文的作业就借助课外资料，期望以此能够提高自己的写作潜力。在课余时光，我还充分利用学校的图书馆资源，抓紧时光阅读各方面的书本知识，以求提高自己的知识面，拓宽自己思考问题的角度，从而多方面的思考问题，避免片面看问题，养成不好的思考习惯。在学习上，我认为还有一样东西是十分重要的，那就是学习态度！我以前对学习的态度不是很端正，常常都是“得过且过”，但是此刻好多了，我开始养成一种谦虚、勤问的学习态度。因为我明白学习上的东西来不了弄虚作假，是不懂就不懂，绝不能不懂装懂！要想在学问上有所成就，古今中外所有的成功例子都了只要持续这两种学习态度才行。所以，我一有问题就问同学和老师，直到弄懂为止。即使是朋友我也是这样，因为孔夫子说过“三人行，必有我师”，我想道理就在那里面。

二、学习生活中

我基本上都能够和同学们友好的相处，和睦共处，互帮互爱，自己的事情自己做，构成独立自理自立的良好品德。宿舍是一个大群众，八个人生活在同一个空间里面，但是各自的生活习性都不相，这就需要大家互相理解和迁就，只有这样才能和好相处，为我们的学习创造一个良好的学习和休息环境。这个方面我们宿舍就做得比较好。我初中就已经到外面读书，因此很早就过着一种群众生活，所以我比较会理解别人，当然，我们宿舍的融洽和谐关系还很大归属于我们每一个宿友。但是最我我觉得自豪的是，进大学以来，我从来没有一次光顾洗衣部，即使是在寒冷的冬天，我也坚持自己洗衣服，不给自己偷懒的机会。因为我明白惰性这样东西是培养出来的，只要不给它一次机会，它就永远没有可能成为现实中的东西了。还有的是，我在生活中，始终持续干净的作风，做到勤清洁，勤洗手，养成良好的卫生习惯。

三、在业余生活中上

我觉得我收获最大就是学会了，其次就是在业余生活的中增强了体质。我们每一天下午都有很多体育活动，其中有跑步、打篮球、踢足球、打羽毛球等等，我就约几个朋友一齐去跑跑步，虽然运动量不是很大，但也是锻炼身体的一种好方法，更是一种娱乐方式！此刻我觉得我的身体素质已经增强了很多，不再象以前那样经常觉得很累，我想这是我在业余生活上的又一重大收获。

总之，我要发扬优点，改正缺点，不能再浪费一分一秒，特别是在星期天的时光里，要及时总结归纳一周里学的知识，作好笔记。针对自己的专业，多到图书馆看专业书和案例，拓展自己的知识面和增加看问题的深度，同时还要多跟任课老师沟通，不懂就问，戒除害羞的习惯。大学生活是很宝贵的，我不愿意平平淡淡地过这几年，我要好好珍惜这难得的读书机会，努力读书，为自己的大学生活增添丰富美丽的色彩。

工作总结报告 篇8

1、矛盾纠纷的调处。从去年8月份到今年的7月份，因垃圾场问题相继与桂阳县清和乡村民及我镇前进村村民发生纠纷，他们以受污染为由，阻止我们向垃圾场倾倒垃圾。清和乡村民还以此上访致市有关部门，引起了上级的重视，大大地阻碍了我镇垃圾的清理。为使部门的协调，得到他们的认可，又必须分别与清和乡村民、前进村村民商谈处理，终于在今年的7月份先后将两矛盾化解，使垃圾场正常运转。本年城建办共处理较大城建、城管、环卫纠纷6起。

2、项目的落实。

①总体规划的编制：根据我镇发展的需要，为加强我镇规划管理，协调城乡布局，今年镇政府用26万余元巨资实施制定总体规划。城建办人员紧密跟踪，一丝不苟地配合建设、规划部门顺利地完成了全镇总体规划蓝图的制作。使我镇城镇规划有了发展的方向。

②镇南停车场扫尾落实：镇南停车场属市项目工程，由于多方原因，在建设过程与下存在着一系列的矛盾未得到解决。今年以来，我城建办人员主动邀请下相关人员不惜走郴州跑矿山找人，完善了相关手续，处置了遗留矛盾，将镇南停车场工程所产生的矛盾画上了句号。

③垃圾场建设：由于桂阳县清和乡村民的上访，市政府以会议纪要的形式提出：镇垃圾场另行选址。镇地处特殊位置再无垃圾场所可选，这意味着我镇近万无人的垃圾无处可倒，为扭转这不利的局面，我城建办人员用大量的时间，花了大力气，上下跑腿，即主动与上级协调，又力争做好村民的工作，终于使桂阳清和方答应我镇垃圾场选址不变。与此同时，为使垃圾场对周边污染降到最低程度，镇准备将垃圾场改建成为全市乡镇最规范的垃圾场，得到了上级的支持、认可。目前，已完成了规划、申请、设计等重建前期工作。

3、基础设施建设

①镇区路灯建设：镇区主要干线的路灯由于年久老化，到今年5月份已剩下不过十盏，为还镇区一片光明。我城建办出资3万余元并派人对工程进行彻底跟踪，一个月之内，终将路灯装好。

②镇北下水道的清理：镇北下水道是镇东北的一条主要排污道。由于几年前有住户在水管上建有房屋，加上水管过小，排污量大，使得大量污垢沉积在镇北停车场段堵塞水管，使污水不能排出，影响居民生活环境及周边卫生环境，群众反映强烈。为此，城建办投入3万余元在一个月内终将其疏通。

③修车城房屋顶的修复：镇北停车场受去年雪灾的影响，居民房屋出现大量漏水，如遇大风，房顶掀开，出现大的安全隐患。城建办投入了1万多元将房屋顶整修，保证了住房的人身安全。

工作总结报告 篇9

今年的工作可以说依然是延续着老的轨迹继续发展着，但同时也留下了亲的轨迹。下面，我将本年度个人工作总结报告如下：

一、做好本职

工作中严格律己，紧密围绕在领导周围，团结同志，不搞特殊化。按照单位作息时间不早退、不迟到，因工作周六、周日上班的特殊情况，有很多事情都不能参加，所以我尽量要求自己不请或少请病、事假，如有事提前安排好一切工作，不让活动组因我个人问题出现不能正常开展的情况出现。

工作中积极进取，积极参加、主动参加单位分配的各项任务。今年是新中国成立八文艺演出；“童心、童趣、童乐”为主题的六、一广场演出；“教师节献礼”为主题的教师节汇出；到家长、观众完美的演出效果，看到孩子们的成绩。并且演出结束后，每一时间把演出全程整理成文字、图片资料上传到校外网，让更多的人了解我中心、关注我中心。

在暑期的校外网“我爱我的祖国”网上夏令营活动中，不仅要兼顾自己所要管理的两个活动小组活动情况，还要全天不间断培训其它活动小组的学员参加夏令营活动。事先制定出详细的活动计划，打印后分发给每位学员，学员上机时做到手把手教会他们网上操作过程，特别是一些农村来的学员，他们没有学习过电脑操作，更加不会上网操作，所以网上操作存在很大的困难，但经过我几天简单、易懂的教学，他们都能够熟练的上机操作，让每位学员都能更好的完成了夏令营的要求，为祖国献上自己的一位小小的礼物。整个活动结束时，我中心也成为吉林省此次参加夏令营活动排名前列的活动中心。

工作中尽职尽责，每次活动前都点名，记录学名出勤情况，保管好活动室一切备品，做好安全工作计划，范安全隐患发生，活动后清理活动室卫生，给学员们一个清新的环境。并且抽出自己休息时间打印文件，提前完成领导和同志们的要求。单位的信息化设备出现问题，及时向领导汇报，以减免重大损失。需要修理的设备，尽可能自己解决问题、自己修理，以减少单位的支出。

二、完善自我

不断上网收集一切关于校外教育和校外教育各项活动如何开展的资料，定期参加校外组织上视频交流会，从中吸取经验提高自我。并于今年更好如何开展校外科技活动的经验，打下坚实的基础。

三、开拓创新

在未来校外教育的漫漫长路上，还有很多的问题、很多的困难摆在我的面前，这就需要我不断的创新自我、创新灵魂、创新活动。我相信只要我不断的开拓创新，一定会扬帆远航。在2010年里，我会做好2010年个人工作计划，争取使各项工作开展得更好。

工作总结报告 篇10

技术工作总结

商洛扶贫技工学校王合民

随着社会文明的进步和发展，科学技术是第一生产力。技术是科学知识与技巧艺术的基础。有机结合和总结。因此人类总是把“知识在于积累，文章在与总结”提出来，让人们知道无论从事哪个职业和行业，都应遵循科学。技术是在科学知识基础上的文章总结和实践。

回顾三十多年来的烹饪工作历程，自己的贡献并不为奇，只是树立一个科学.求实的态度，专心学、用心工作、苦心练。在知识的指导下，在老师的指点下，虚心学习，造就了自己愿为本行业贡献青春年华，愿为烹饪的伟大行业奋斗个人的一生，愿把自己三十年的文章传给莘莘学子。让他们树立正确的人生观.价值观.良好的.职业道德规范/良好的职业素养和精湛的烹调技艺;不断创新人生理念，为人民服务，为国家经济发展服务，为不断发展烹饪事业贡献力量，弘扬中式烹调的历史和未来的辉煌。

一，遵守职业道德是做好中式烹调伟大事业的首要问题

在中式烹调日益发展的今天，我认为遵守职业道德非常重要，随着国家各种法律的健全从业人员要应该认证学习，严格守法，把真正意义上的“为人民服务”纳入职业守则，使广大美食家和使用者要有安全感、能放心、信得过、有责任心，能发挥精湛烹调技术，给顾客满意的服务，给行业争取光荣。

说起职业道德：“指的是人类是会生活中一句社会奥伦.传统习惯和内心信念，以善恶评价为标准的意识.规范.行为和活动的总结”。道德不仅要善待自然和每个人，还应该遵守法律制度和国家政策，更应哟良好的做人原则和生活习惯，还要有爱祖国、爱人民、讲道德、讲爱心、讲美德、讲诚信、讲卫生、爱劳动、吃苦耐劳.热爱科学.钻研新技术的良好作风，把为他人服务当做一份光荣，把提高工作质量当成一份责任，树立坚持的内心信念，做到全心全意为人民服务。

二.爱岗敬业发挥技术优势

技能是为工作服务的，也是完成工作任务的首要条件之一。以切按要求规范去做，严格操作程序是稳定技术.提高技术优势的基础。要大力倡导合作之风，是技术在生产、安全、预防食物中毒、提高成品质量的第一要务;要注重用电..煤..煤气水和厨房设备的安全，在使用人员、物资、原料、调料、半成品时做到人尽其才，物尽其用。把利用和价值结合起来，把增收节支、反浪费结合起来，建立处方管理的长效机制，不断吸纳培训厨房管理的长效机制，不断吸纳培训厨房管理人员和技术骨干，让他们在生产过程中发挥作用。

组织培训厨房管理人员和技术骨干要抓职业道德建设与技术知识培训。教育大家对原料性质的认识与识别，能鉴定优势，拒绝采购“三无”食品：入库、加工、销售无合格证;无保质表示的原料及半成品;严禁使用非法添加剂行为。对有化学毒素、微生物污染、放射性污染、化学性污染及腐烂变质原料、调味品、包括食用油的质量都要检验，并要坚决清除出操作现场。落实责任、鉴定到位、杜绝漏洞。

烹饪是一项伟大事业，他关系到就餐人员的使用安全和健康，他关系这社会的稳定发展。从业人员必须认真学习相关法律和政策，必须在工作实践中不断创新技艺并运用在烹饪全过程。

三.原料加工方面把面料分类存放，分类粗加工，做到“一洗、二冲、三消毒”的原则

1、蔬菜瓜果类原料：

蔬菜是以碳水化合物，维生素及矿物质为主，加工去掉泥土，全面消毒、冲洗、打去尾菜、老叶、老根、花帝。进入细加工，也就是切配过程。按烹调要求和菜肴特点来加工切配：对条、丝、片、块。丁、粒、沫、茸的基本形状进行整齐划一，切配要根据根、茎、叶、花、果、实分开进行刀工处理，才便于使用。特别是菌藻类要细心加工，然后对原料需要汆水和腌制时，要在烹调的要求下随即进行，待用。

2.粮食类原料:

以淀粉为主要营养成分，用于制作各类主食的主要原料的统称。粮食是人类膳食的主要组成部分，也是最基本的食物原料，是人体所需能量的主要来源。粮食主要分为：谷类、豆类、和薯类三大类。总体分为五种面团来制作主食和面点，如：水调面团、膨松面团、米粉面团和其他面团。这五种面团对主食讲是必须的，任何一种食品都离不开上述其中一种面团。当然好的食品是面团和烹调方法的有机结合及辅助手段的利用而产生的。所以一个厨师综合知识和过硬的基本功是非常重要的。作为一个面点师来说不同于菜肴的烹调师;面点师的食品化学知识更好，文章更丰富。对气候变化、水温、选料、配减比例及面团光洁度、软硬度、醒面的'时间、火候的大小都有极其至关重要的作用。

3、加工性原料

主要指的是干制品原料(又称干货)，是将鲜活的动、植原料经脱水干制后加工而成的制品，包括植物性干制品和动物性干制品。

(干肉皮、哈士蟆油、海参虾米、干贝、鱼翅、鱼皮、鱼肚、鱼唇、鱼骨等。

(霉干菜、口蘑、木耳、银耳、猴头菌、竹笋等。

对动物性及植物性干制原料：主要能识别产地、质量、保质期限、合格证等。在水发过程中，一定掌握水的容量、温度及油发的油温，还有火发、盐发等基本要求、操作要领，把涨发的度掌握好，便于烹调保证菜肴质量。

4、家畜类原料

家畜是指人类社会为满足肉、乳、毛皮以及担负劳役等的需要、经过长期饲养而驯化的哺乳动物。作为烹饪原料的家畜，主要种类有：猪、牛、羊。此外还包括：马、驴、骡、兔、狗、骆驼等。做好肉质及内脏的检验并进行分档取料，按部位结合烹调方法的选择，如果方法恰当，风味就会独特，使用性就强;使用者感觉就好，这就是科学。

5、家禽类原料：

家禽类原料是指人类为满足肉、蛋等的需要，经过长期饲养而驯化的。目前，我国饲养的家禽主要有：鸡、鸭、鹌鹑、火鸡等，在使用时科分类取料，也做整体烹调使用，应注意采用合适原料部位的烹调方法进行合理的烹调，使之肉质鲜、嫩、脆、滑等各种口味，以满足人们使用者的需求，确保烹调特色不受影响。

6、水产类原料：

水产品是指水生的具有一定经济价值和使用价值的动植物，主要包括：鱼、虾、蟹、贝类。

(以捕食的较低等脊柱动物。根据鱼的生长环境可将其分为淡水鱼和海水鱼两大类。使用鱼类作为原料时最基本的加工方法和必须注意的问题是：保持鱼体的新鲜度，将鳞除净，取掉鳃，洗净后按烹调要求进行刀工处理。按不同的菜肴风格要求，做整体烹调和分解式烹调，确保成品特点不影响。

(贝类：属甲壳类动物，他们一高蛋白营养丰富而深受人们喜爱，在加工是要注意新鲜度。由于种类较多，加工方法各有不同但必须将其冲洗干净，去除出胡须、沙线、外壳，必要时去头部。可用煮、水、爆、熘、烧等烹调方法进行，要保证成品营养丰富和口味纯正，体现鲜的风格。

乳类原料：

指家畜家禽的副产品，具有营养价值高，使用价值高的特点，是烹调中常用的原料。以蛋白和蛋黄组成，属于鸟类生殖细胞类，加工方法很多，也很简单，可和多种蔬菜并用，煮蒸炒煎等。也是其他肉类原料烹调的添加剂。

对烹饪的工作过程来讲，除了厨房设备、用具、环境、消毒设备、储存设备、炉灶重要以外，还有厨房的卫生、人的卫生、用具的消毒，水质检验报告都是要形成规定和制度的，以形成每个工作人员的习惯。至于技术上的创新和研究要以合作为前提发挥集体的优势，尊重大家的劳动成果，提倡依靠集体的智慧创造烹饪灿烂的明天。

工作总结报告 篇11

在这一年的时间，对工作一直不敢怠慢，坚持小心谨慎、脚踏实地、认真务实、高效求新的工作态度与工作方式。在工作中不断的深入和学习，得出一些项目管理方面的思路。这些项目管理方面的思考，有的已经在实施和实践。但由于有些思考不成熟、不系统，也就没有及时向公司领导汇报沟通，现对其进行相对系统的整理，汇报如下：

第一部分：工程管理情况

一、工期控制

金港华庭5#楼至xx年12月20日土建才基本结束;3#楼至20XX年12月31日细部处理才基本处理完毕，具备分户验收的条件。工期延误的主要原因在以下三个方面：

分包班组扯皮。

承包单位项目管理、人员的素质是导致工期拖延的最主要原因。

3、我们自身管理上的问题：工程部尤其是部门经理对于总包单位工期的延误，虽然采取了一系列的积极措施，但是力度不够，控制办法和措施不及时。对于一些问题的处理尤其是承包单位人员的严重缺乏和材料的不及时供应，缺乏足够有效的管理措施和应变措施，这也是导致工期拖延的一方面因素。这些需要我在今后的工作中努力学习工程管理知识，掌握更多好的管理经验和管理办法，进一步提高自己的管理水平，方能不辜负领导的重托，为公司的发展作出更大的贡献。

二、质量控制

在施工过程中，工程质量始终放在第一位的。工程实体质量及观感质量总体较好。但总体工程质量并未达到很理想。主要原因有几个方面：

1、施工项目部缺乏管理，管理人员不到位，管理人员素质较低。

2、承包人技术力量及资金力量都比较弱。

3、工程部对监理及总包单位的控制措施及管理办法缺乏系统性。

4、监理单位管理不到位，相应监理人员监理素质偏低。

三、造价控制

在造价控制方面，主要从以下几个方面入手：

1.工程部有能力利用相关专业知识，尽可能减少图纸中不必要的成本投入。比如建筑施工图纸设计说明的很多做法存在成本较高，效果与其它替代方法相同的设计做法，工程部都积极向领导汇报，采用可降低成本的工艺及施工做法来降价建筑成本。

2.对于施工过程中出现的一些技术变更，我们对投资造价影响不大或者降低造价的及时进行变更，对于增加成本但又不变不行的变更组织大家进行技术分析，选择最经济的可行性变更方案。

总监、主管工程师、工程部经理、公司总经理层层把关，对于不应该支付的签证坚决退回，对于确实发生并应该支付的签证进行严格的费用审核，杜绝此项费用的不合理支出。

施工协议书、设计图纸、变更签证单等结算资料进行审计，绝不放过任何丝毫有损公司利益的问题。

四、现场安全文明施工

现场安全文明施工较差，项目部缺乏相应的管理。而后经建设主管部门及工程部制定相应的处罚措施，工地安全文明施工虽有所提高，基本达到要求，但仍不够理想。

五、对监理公司的管理

总的来说，对监理公司的管理是存在一定问题的，主要是缺乏强硬的手腕，没有严格按照合同要求监理公司相关人员到岗，导致监理人员总体素质偏低，最后我们工程部不得不花很多精力去帮助监理公司完成本应由监理完成的工作，这也相应的加大了工程部的劳动强度。

六、外部协调

对于一个工程项目来说，外部协调对于工程的顺利开展有很大关系，对此，在领导的正确帮助下我正逐渐和相关单位建立良好的工作关系，尽量保证工程尽可能少的受到外界干扰。

工作总结报告 篇12

过去一年在局党组和科室的正确领导下，结合岗位实际，树立为领导服务、为机关服务，为烟草局事业发展服务的思想，较好地完成了组织交给自己的各项工作。下面我就个人一年来的工作情况向大家做以汇报，不足之处敬请大家批评指正。

一、立足本职干好工作

回顾上一年的工作，自已能够勤奋学习，努力工作，认真完成各项工作任务，积极参加局机关组织的各项政治活动，努力学习，不断提高政治素质。自已做为一名汽车驾驶员，努力做到马达一响，集中思想，车轮一转，注意安全，车行万里路，开好每一步，十分把握七分开，留下三分防意外。平时总有一种责任感和安全感，在工作中始终保持一个清醒的头脑，虽然驾驶员的工作很单调，但是它确实能让人有一种自豪感，这种工作要求有很强的责任心，驾车中来不得半点马虎，集中精力，按章操作，十次事故九次快，思想麻痹事故来，因此自己能够时时把安全二字放心间，爱岗敬业，吃苦耐劳，行车时处处想到安全，工作中做好服务，重点突出为机关服务，以服务为本，决不让人等车，做到车在哪里人就要在哪里，行车中做到安全第一，中速行驶不开英雄车、不酒后驾车、疲劳驾车、赌气驾车，不抢超、抢会，集中思想行驶不闲谈，按章驾驶，做到礼让三先，牢记自已的责任，树立安全第一的思想，精心操作，谨慎驾驶，防止任何事故的发生，保证安全行车，

资料共享平台

爱护车辆，勤俭节约。在过去一年的车辆维修方面，自己做到了先请示后修理，先报告再执行，做到维修和配件讲质量、比价格，到单位指定的汽车维修厂去修理，力争做到能小修决不大修，能自己修理的决不到修理厂去修理，勤俭节约降低企业费用，保证完成出车任务，全年安全行驶4万多公里。平时能够保持车辆整洁，卫生、干净，让每一位乘车者都有一种舒适感和亲切感，能够熟练撑握自己所驾车辆的性能，按章办事，搞好服务，随叫随到，不分时间、地点和休息日，因为驾驶员的工作很特殊，所以干一行爱一行，对外树立我们三门峡烟草企业的形象，文明做人，老实办事，优质服务，不怕吃苦，

工作总结报告 篇13

一、虚心学习，不断提高自身的政治思想水平

建设整治活动是一项具有创造性的工作，需要正确的思想指导，建设整治活动个人工作总结。本人能坚持把学习建设方面的政策、讲话和理论经验、文章贯彻工作的始终，工作之余挤时间多方面收集、浏览、查阅相关资料，努力提高自身的理论水平，以适应工作的需要。同时，还虚心向理论水平较高，且有丰富实践经验的同志学习、请教。经过这一段时间的锻炼，个人的思想素养、理论水平都有了不同程度地提高，从而保证和促进了本职工作任务的顺利完成。

二、努力工作，较好地履行了工作职责

针对综合组承上启下的特殊位置和以办文、办会、办事为主的特殊工作职能，本人能坚持把完成工作任务与提高工作质量和服务水平紧密结合起来。一是重视提高个人文字综合水平。针对综合组文字工作面广量大，质量要求高，时间要求紧的特点，本人经常放弃休息，加班加点，按时保质地完成了领导讲话、工作报告、简报等重要文稿的撰写和相关文件的起草任务，工作总结《建设整治活动个人工作总结》。在实际工作中，本人与全组的同志一道，自觉坚持高标准，严要求，精心谋观点，出思路，推敲文字，促进了文字质量的提高。二是深入开展调查研究。在工作期间，先后参加了两次外出调研活动，撰写有关工作调研报告1份。同时根据集中整治工作的要求，本人与本组其它同志深入基层进行调查研究，向办公室领导提出了一些针对性较强的工作思路和建议，为办公室领导的决策提供了可靠的依据。三是较好地完成了简报编发工作。集中整治阶段共编发简报*期，及时传递了市委、市政府领导的讲话信息，及时系统地介绍了各有关部门和单位的经验做法，客观、公正地刊载了明查暗访实录以及各部门、各单位查处重点人和事的情况，较好地发挥了简报对面上工作以及部门和基层工作的指导作用。

三、乐于奉献，团结协作共同做好办公室工作

市*办是一个有机的工作整体，尽管各组工作职能和分工不同，但本人能团结同志，尊敬领导，做到分工不分家，工作不分份内和份外，心往一处想， 劲往一处使。在遇有急、重、难等工作任务时，一方面能自觉发挥自身的主观能动性，加班加点，努力工作，另一方面，与办公室其他同志一道，相互配合，取长补短，协同作战，较好地完成了工作任务，得到了领导和同志们的肯定。

本人*月来的工作虽然取得了一些成绩，但与办公室领导的要求比，与先进同志比还有较大的差距，一是自身整体素质有待进一步提高，思想作风建设仍需进一步加强。二是调查研究工作做得不够，参谋助手作用没有充分发挥。三是工作的主动性和超前性还不够，工作水平和服务质量有待进一步提高。新世纪来临之际，本人将认真总结经验，正视不足，以更加务实的作风，更加扎实的工作，更加出色的`服务，让领导和同志们满意，让人民群众满意。

工作总结报告 篇14

20xx年以来，我主持办公室全面工作，协助领导组织协调机关日常工作，监督执行机关各项议事规则和工作制度。现将20xx年工作总结如下。

一、加强学习，提高素质

通过参加局党组理论中心组等各种政治理论学习和个人自学，认真学习了邓小平理论、三个代表重要思想、科学发展观和党的路线方针政策，深刻领会习近平总书记系列重要讲话以及党的xx大和xx届三中、四中全会精神，努力提高自己的思想政治素质。自觉坚持用xx大精神的重要论述武装头脑，指导工作。围绕本职工作的重点，积极学习各级有关工作会议精神，认真学习有关业务和综合文化知识，努力做到融汇贯通，联系实际，进一步提高了自身的党性修养和业务工作能力。

二、严谨细致，认真履职。

办公室工作事务繁杂，能立足本职、服务大局，做到工作早考虑、早安排，为局领导决策当好参谋，搞好协调，凝聚合力，经过办公室全体同志的共同努力，较好地完成了各项工作任务，确保了机关工作的有序运转。

(一)组织协调，充分发挥参谋助手作用。

一是抓好各类工作的督办落实。做好对省、市、区及本局重大决策、会议、文件的执行，以及两会建议提案、领导交办事项和群众反映问题的处理反馈。及时将工作事项落实到有关科室(单位)，明确承办要求，对承办情况及时做好督导工作，同时严格规范文字、格式等内容。特别是对有时间要求的工作，做到全程跟踪，基本没有出现脱节遗漏现象。一年来，牵头会同有关科室办理反馈市级两会建议提案会办件2件，区领导批办件25件。

二是认真组织开展各类活动。先后组织开展了祭扫革命烈士纪念碑、参观革命历史资料陈列馆和入党誓词等参观学习活动。每次外出都认真准备，做好前期筹划和整个参观活动的安排。认真做好党的群众路线和有关活动组织安排，较好完成了群众路线三个环节各项工作的组织安排，认真做好局党员干部走访服务活动以及“五水共治”、“三改一拆”等重点联挂工作的联系安排。积极组织开展党员民生实事履诺活动，组织人员参加联系社区领微心愿、文明创建等活动。

三是抓好党务、政务等信息公开工作。认真落实局党务、政务等信息公开制度建设、常规项目公开、资料汇总等工作。一年来，通过局公开栏、门户网站等形式，及时更新公开内容，向社会公众和局干部职工公开了局组织机构、“四风”问题整改落实情况、三公经费预算等重要事项，已公开发布信息10多条。

(二)加强管理，努力提高服务质量。

一是制度建设逐步完善。积极探索按制度办事、按制度管人的办法，建立健全各项规章制度，规范方方面面的具体工作。建立健全了局无偿代办、否定报备、作风效能责任追究等制度，使全体人员有章可循，自觉按照标准、程序办事，使工作走上了制度化、程序化、规范化的轨道，保证了全局工作的有序运行。二是人事管理工作规范。认真做好局机关事业单位工作人员年度考核工作，及时准确办理工作人员职务晋升、职称聘任等工资日常变动，认真做好局工作人员招聘有关事项。

三是财务管理严格认真。严格执行有关财务制度，认真做好局资金收付结报工作，合理使用各项经费，保证了公用经费的正常开支。加强对机关的财产管理，规范操作政府采购，提高资金使用效率。切实贯彻落实规定和省市区28条办法，厉行勤俭节约，严格按标准开展会务接待，局会议支出、三公经费较上年度大幅下降。

四是后勤保障服务有力。认真听取意见建议，着力解决局同事们反映的后勤管理问题。加强水、电管理，确保局机关工作、生活用水需求和用电安全。加强电话、电脑等办公设备维护和机关日常环境卫生管理，为机关创造了整洁、安静的工作、生活环境。按照办公用房清理整改要求，及时制定整改方案，积极与区机关事务局对接沟通，落实区行政中心办公用房。

(三)讲求规范，努力提高办文办会水平。

一是文件办理注重质量。在文字材料上严把质量关，极力把握领导意图，注意吸取经验，并结合我局实际情况，做好文件、报告、总结等文字材料起草工作，一年来，办公室共起草各类文件、年度工作总结、阶段性汇报材料等综合材料50余份。认真做好全局各类文件、重要资料的收发、登记、传阅工作，规范公文运行程序，加快公文运转速度，提高公文处理工作的质量和效率，全年共接收、传阅各类公文842件，核发文件223件。

二是会议接待组织有序。认真做好局党组会、班子会议、民主生活会、支部大会等会议的组织筹办工作，协助局有关科室筹备好业务工作会议，全年组织筹办了各类会议活动10余次。在办会过程中，突出严格管理，加强会前、会中、会后服务，厉行勤俭节约，切实提高了会议的效果和质量。

三是数字档案室创建推进有力。建立健全本单位档案信息化管理制度，包括电子文件归档制度、纸质档案数字化技术规范、档案数据安全保密制度、档案数据网上查询利用制度、档案数据管理维护制度等，并确保有效落实。对20xx年至20xx年共4年、保管期限为永久、30年的文书档案进行了数字化全文扫描，实现了全文电子化。

三、廉洁自律，勤政廉政。

认真学习和贯彻执行规定和区“28条办法”，认真遵守党风廉政建设和局里有关规定，没有违法违纪行为。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，为人公道正派，坚持原则，自觉遵守国家的法律、法法规和单位的各项规章制度，服从组织安排，忠实地做好本职工作，切实做到“为民务实清廉”。

回顾20xx年的工作，回顾一年来的工作，通过自身和办公室全体同仁的努力，取得了一些成绩，但离领导的要求和工作标准还存在较大差距。在今后的工作中，我将继续以党的xx大和xx届三中、四中全会精神为指导，结合组织分工，不断提高服务意识和工作水平，为推动全局各项工作再上新台阶作出更大的贡献。

机房工作总结报告简短

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机房工作总结报告简短 篇1

机房年度工作总结

一、

机房作为一个企业的核心部门，在现代社会中扮演着不可或缺的角色。每年一次的机房年度工作总结，是为了评估机房的运营状况、总结工作经验，发现问题并提出改进措施，以便为下一年的工作做好准备。本文将详细、具体且生动地总结机房在过去一年中的工作经验与成果，并提出新的目标和改进措施。

二、工作成果回顾

1. 硬件设施升级：在过去的一年中，我们意识到机房的硬件设施需要进行升级以满足日益增长的业务需求。我们成功地引入了新的服务器、路由器和交换机等设备，保证了整个系统的稳定性和性能。

2. 安全性加强：随着互联网的飞速发展，网络安全问题逐渐凸显出来。为了确保系统的安全性，我们采取了一系列的安全措施，包括加强防火墙设置、安装入侵检测系统和加固系统访问权限等，有效地保护了机房的数据和设备。

3. 故障处理提升：机房作为核心部门，故障处理速度和质量直接关系到整个企业的正常运行。通过培训和知识分享，我们的故障处理团队在过去一年中积累了丰富的经验，提升了故障处理速度和准确性。

4. 节能减排：为了响应国家的节能减排政策，我们在机房进行了能源管理的优化工作。通过改进制冷系统、优化机柜布局和引入节能设备等措施，成功地降低了机房的能耗，减少了对环境的影响。

三、存在的问题

1. 机房管控问题：由于机房工作的复杂性和特殊性，机房管控一直是一个难题。在过去一年中，我们发现在机房管理、流程规范等方面还存在一些问题。包括机房出入管理不严、工作纪律不够严格等。这些问题需要我们进一步加强管理和规范，确保机房的安全和正常运行。

2. 人员技能提升：技术是机房工作的核心，而技术的提升需要不断学习和实践。尽管我们在过去一年中加强了培训工作，但仍面临人员技能提升不足的问题。我们需要进一步加强培训，提升人员的专业素养和应对突发事件的能力。

四、改进目标与措施

1. 加强机房管控：针对机房管控问题，我们提出了以下目标与措施：

- 建立更严格的机房出入管理制度，加强对人员出入机房的审查和控制；

- 完善机房相关工作流程，确保各项工作能够按照规定的程序进行；

- 加强对机房设备和资源的管理，定期进行巡检和维护。

2. 提升人员技能：为了解决技能提升不足问题，我们将采取以下措施：

- 组织内外讲座和培训，提高人员的专业知识水平；

- 引入新技术，鼓励员工不断学习和创新；

- 加强团队协作，建立良好的知识分享和学习氛围。

五、结语

过去一年的机房工作中，我们取得了一系列的成果，也发现了存在的问题。总结过去的经验和教训，我们将以更高的标准要求自己，努力改进问题，提升工作质量。相信经过我们的共同努力，下一年机房的发展将更上一层楼。让我们携手并进，为企业的发展贡献自己的力量！

机房工作总结报告简短 篇2

在20xx年里，本人在局领导和同志们的帮助下,按照局内的工作安排,结合本人维护的线路情况，严格要求自己，坚定工作理念，加强业务知识学习，转变工作作风，认真履行工作职责，以实际行动精心维护线路，努力提高线路质量，确保光缆线路的畅通。

我维护的二级线路有130公里，在上面附挂的到支局，模块局的光缆也很多。线路又途径很多村镇、开发区，厂矿等复杂地段，给线路带来很大安全隐患，给维护工作带来很大不便。面对如此多的维护量，如此多的复杂线路状况，我没有感觉有压力，没有怨言，抱着对工作高度负责的态度一步一个脚印，脚踏实地工作。

在工作中，我认真落实巡回制度。在巡回中，我认真登记线路情况，作好线路资料的详细、完整。对特殊地段采取徙步巡回，不定期巡回等巡回方式，以便及时发现问题及时解决。同时在巡回携带常用维护工具和材料，对可疑情况上杆检查并及时处理。在巡回中，我注重护线宣传的作用，抓住机会采取方法向沿线群众宣传光缆线路的重要性，提高沿线群众对光缆线路的认识，加强了沿线群众对保护光缆线路安全的意识，对于预防线路障碍有很大的帮助。

在工作中，根据工作情况，能够发现问题，总结经验，提出建议，具有独立处理和解决问题的能力。春天，鸟容易在线路上安家落户，有时一个鸟巢要反复处理几次。对此种情况我分析后，对容易搭建鸟巢的地方采取对光缆套红胶管、扎红布条的方法，直到了良好的效果，秋天，光缆容易被鸟叨，，我对此种情况，我采取对原光缆绑扎的扎线去掉，更换大挂钩、加红胶、刷红杆子头的方法，起到明显的效果。

在工作过程中，能够找准工作重点、难点，抓住薄弱环节，把握工作的主动权，有的放矢的解决问题。在汛期到来之前，我提前对特殊路段，河杆，进行整治，对在沟坎上的电杆进行移位，加固、增加拉线等措施。对离公路较近又不能移开的电杆采用刷彩杆的方法，提高了电杆的可视度。对过路电杆杆高不够或牢固成度不够的电杆进行了更换或升高，提高了离路较近和跨公路电杆的安全系数，减少了了安全隐患。

在20xx年里，我能够发挥主观能动性和团队精神，积极参加集体劳动，共同完成工作任务。工作之余加强业务知道的学习，熟练掌握仪表仪器的使用，现在能够单独完成对光缆的接续和测试工作。

1.电信维护个人工作总结

2.电信运行维护部个人工作总结

3.电信设备维护工作总结

4.电信维护员工作总结

5.电信装维工作总结

6.电信分公司工作总结及工作计划

7.电信线务员工作总结

8.电信客户经理工作总结

9.网络维护工作总结

10.电信分公司20工作总结及20工作计划(2)

机房工作总结报告简短 篇3

机房管理员工作总结

在现代社会的信息时代，机房的作用越来越重要。作为机房的管理者，机房管理员肩负着维护和管理机房设备的重要任务。本文将详细、具体且生动地总结机房管理员的工作内容和职责。

一、设备维护与管理

作为机房管理员，首要任务是维护和管理机房的各类设备。这包括服务器、交换机、路由器等重要的网络设备，以及UPS、空调、温湿度监控系统等与机房环境相关的设备。机房管理员需要定期检查设备的工作状态，发现问题及时处理或联系专业人士进行维修，确保机房设备的正常运行。同时，他们还需要对设备进行定期维护，如清洁、升级等，以延长设备的使用寿命。

二、网络安全与监控

机房的网络安全是信息安全的重要环节，机房管理员需要对机房的网络进行安全防护与监控。他们需要在设备上部署防火墙、入侵检测系统、反病毒软件等安全设备，并及时更新设备的安全策略，以防止网络攻击和数据泄露等安全事件。同时，机房管理员还需要监控机房网络的流量、连接状态和异常行为，发现并及时处理网络故障和安全漏洞，以保障网络的稳定和安全。

三、故障排除与备份恢复

在机房设备运行过程中，难免会出现故障和错误。机房管理员需要能够快速准确地诊断和解决各类故障问题。他们需要具备扎实的技术知识和丰富的经验，能够分析日志、调试设备、追踪网络问题等，以及快速采取措施来恢复机房设备和服务。此外，机房管理员还需要定期备份重要数据和配置文件，以备不时之需，确保在遭受灾难性损失时能够快速恢复系统运行。

四、代码更新与应用支持

机房内的服务器通常承载着各类应用和服务，机房管理员需要负责代码的更新和应用的支持。他们需要与开发人员密切合作，及时部署新版本的代码，确保应用在最新的环境下运行。同时，他们还需要对用户的需求和问题进行支持和解决，提供技术指导和建议，以确保应用和服务能够稳定可靠地运行。

五、文档编写与培训

作为机房管理员，编写文档和进行培训也是非常重要的工作。他们需要编写设备的使用手册、故障排除指南等文档，以便于日常操作和故障处理。此外，他们还需要对新员工进行培训，传授机房设备的使用方法、操作流程、安全规范等知识，使他们能够快速适应和胜任机房管理员的工作。

综上所述，机房管理员的工作十分重要且复杂。他们需要具备扎实的技术知识、丰富的经验和良好的沟通能力，能够在高压环境中正确处理各类问题。他们的工作成果直接关系到机房设备的正常运行和安全，对于企业和用户来说都具有重大意义。因此，机房管理员的工作不仅要求他们具备技术专业素养，还需要持续学习和积累经验，不断提升自己的能力，以应对不断变化的技术环境和需求。

机房工作总结报告简短 篇4

机房辅导时是需要很多耐心的，因为，大一学生在会计软件的使用上都不是很熟练，有时候一个问题很多人都会出现或多或少的问题。那么学生练习时，要在机房巡视、认真、主动、耐心地辅导学生，帮助他们完成带课老师所留的上机作业题，并且注意对基础不好的学员进行手把手辅导。有时，给他们一起演示操作过程，但还是需要一个个去辅导，同一个问题要给每个不会的学生讲解，操作到是不累，但是要不停地给他们讲解，一天下来就知道嗓子冒烟是什么样的感觉了。也许，是我的耐心，让我很自然的适应了这份工作。

总之，虽然兼管这项工作使我花费了很多课余时间。虽然有点苦但我还是非常喜欢该项工作，今后我一定努力学习把该项工作做得更好。

xxx

20xx年3月21日

这一年当中，在公司领导的关怀和同事的支持、帮助下，我不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，我正确认识到自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，较好地完成了各项工作任务。生活上以诚待人，工作上爱岗敬业，工作之余我还积极参加公司组织的各项活动和业务培训，积极锻炼身体。下面向公司领导汇报我这一年的具体工作情况：

机房工作总结报告简短 篇5

xx转瞬即逝，在实验管理中心主任的正确领导下，在机房全体同志的大力支持和帮助下，我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，加强自身思想修养，努力提高综合素质，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责，在这里将自己的思想、情况等简要的个人工作总结如下：

一.工作态度，思想工作

在学校工作的六年中，我思想进步，热爱祖国，热衷于本职工作，严以律己，遵守学校的各项规章制度，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚，谨慎，律己”的工作态度，在领导的关心培养和同事们的帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，刻苦勤奋工作，任劳任怨，认真完成领导交给的各项任务，履行好岗位的职责。坚持理想，坚定信念。用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想武装头脑，深入学习实践科学发展观，并不断提高自己的政治思想水平，在工作中加强业务学习，提高业务水平。

二.xx主要负责的工作内容及进展情况

1.202、206机房的管理工作

作为一名机房管理人员，每天工作的第一件事就是检查机器能否正常运行，协助讲课教师上课并提前安装讲课教师所需软件，辅助教学，服务教学，保证教学;

其次就是清洁机房和设备，给讲课教师和学生提供良好的上机环境;

保证机房安全，下班时检查各项设备，按程序切断电源，关好门窗;

做好违规事件的记录、取证、报告及善后工作。协助我院计算机等级考试的工作人员做好本校每年两次的计算机等级考试工作，并针对我院新生进行一级考试培训，提高我院学生的考试通过率。

2.机房课程的安排

在每学期末，由各系上报下学期需要上机的班级及人数。根据人数情况安排机房，尽可能的避免浪费。

3.考勤的统计和报送

严格遵守学校的考勤制度，不迟到不早退，如实填写考勤表，及时报送签到表和考勤表。

4.统计各系在机房所用机时

截止到10月31日计算机中心xx的机时费用为246882元。

5.实验管理中心办公室的日常事务

6.兼职工会小组长

积极参加工会的各项会议，及时传达会议精神。

三._年的工作计划

做好本职工作的同时针对自己的不足之处学习新知识，更加熟练的掌握计算机有关的专业知识与技术，以便可以承担较复杂的仪器设备的技术管理。提高设备故障的诊断和维修能力，更好的协助指导和培养初级实验人员。再次提高自己的政治思想水平，要时刻以党员的标准衡量和要求自己的言行，注意加强政治修养，进一步提高自己的党性认识，争取早日加入中国共产党。

回顾这一年时间的工作，我完成了本职工作，这与领导的支持和同志们的帮助是分不开的，在此对领导和同志们表示衷心的感谢!以上是我这一年来思想、工作情况的总结，不全面和不准确的地方，请领导和同志们批评、指正。在以后的工作中要弥补不足，吸取教训，并做好个人工作计划，使自己的工作做到更好。

机房工作总结报告简短 篇6

理论是行动的先导。作为电信基层客服人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。

1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。到公司三年来，我注重把理论转化为自己的科学思维方法，转化为对实际工作的正确把握，转化为指导工作的思路办法，积极研究新情况，解决新问题，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“经验主义”，拓展思维。

2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加每季度的党课集中学习;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

在今后的工作中，我会继续发扬我在过去的工作方式，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用最好的服务来解决客户的困难，让我用最好的服务来化解客户的难题。

工作就是这样，干一行爱一行，我已经对我的工作非常的热爱了，我会在今后的工作中继续的努力，为公司的发展做出自己最大的努力!

20xx年xx电信分公司坚持一去二化，在发展中找差距，在发展中调思维，聚焦市场、客户、渠道、构成差异化竞争优势，把握市场规律，加快规模发展之年。一年来，外抢市场、内强管理、实现跨越发展，直面市场激烈竞争、全力抢夺市场份额、用心推进企业转型，以高昂的斗志迎接挑战，各方面工作都取得了长足进步。

一年来，全体干部职工不怕困难、团结拼搏、勇挑重担、无怨无悔，在那里，我谨代表公司党总支对一向艰苦战斗在公司各个岗位上的广大干部职工表示崇高的敬意！并通过你们向对长期以来默默关心和支持着公司工作的员工家属表示衷心的感谢！下面就一年来工作状况总结如下：

机房工作总结报告简短 篇7

总控机房工作总结

总控机房作为企业信息技术部门的核心，承担着数据中心和网络设备的监控和管理工作。在过去的一年里，我有幸成为总控机房的一员，并负责机房的日常运维和故障排除。通过与团队的紧密合作和自己的不断努力，我取得了一些成果，并积累了宝贵的经验。

首先，我要感谢我的团队成员，他们在我刚刚加入机房时给了我很大的帮助和支持。他们耐心地解答了我提出的各种问题，并教会了我很多实用的技巧和方法。在与他们的交流过程中，我逐渐了解了机房的运行机制和重要性，也深刻意识到了自己在其中的角色和责任。

在过去的一年里，我参与了机房设备的巡检和维护工作。每周定期进行的巡检工作是确保机房设备正常运行的关键。通过监控系统对服务器、交换机和电源等关键设备的状态进行实时监控和分析，我们可以及时发现并解决任何潜在的问题。我负责服务器设备的巡检，检查硬盘容量、CPU和内存使用率以及日志记录等，保证服务器的顺畅运行。在巡检过程中，我经常发现一些问题，及时与相关团队进行协调和解决，以减少潜在的风险和故障。此外，我也参与了设备的维护工作，定期对设备进行清洁和检测，确保其正常工作，并延长其使用寿命。

另外，我还积极参与了机房的故障排除工作。虽然我们已经做了很多预防性的维护工作，但仍然难免出现一些故障。在机房设备出现故障时，我们需要迅速反应并采取有效的措施，以减少停机时间和业务损失。在过去的一年里，我遇到了很多故障情况，如服务器宕机、网络故障和电力问题等。面对这些挑战，我深知解决问题的重要性。通过理性思考和团队协作，我能够快速定位故障原因，并采取相应的解决方案。同时，我也不断学习和提升自己的技术能力，通过培训和自学，熟悉了各种故障处理方法和工具，提高了自己的故障排除能力。

此外，我还积极参与了新项目的部署和升级工作。在机房运行的过程中，我们不断面临着新的业务需求和技术挑战。为了满足业务的需要，我们需要购买新的设备并部署和升级现有的系统和软件。在过去的一年里，我参与了几个重要的项目，如机房扩容、数据迁移和系统升级等。通过与厂商的合作和自己的努力，我们成功地完成了这些项目，并有效地提升了机房的运行效率和可靠性。

总之，过去的一年里，我在总控机房工作中取得了一些成果。通过与团队的合作，我学到了很多知识和技能，并积累了宝贵的经验。我的工作使我对机房的重要性和责任有了更深刻的认识，并激发了我不断学习和提升自己的动力。展望未来，我会继续努力学习和工作，不断提高自己的技术能力和解决问题的能力，为机房的稳定运行和业务发展做出更大的贡献。

机房工作总结报告简短 篇8

为了有效消除机房安全隐患，做到防患于未然，杜绝一切事故的发生，结合我校的实际，我对机房的各项安全隐患进行了认真细致的排查。 主要排查以下几个方面：

一、消防安全方面

消防设施灭火器材情况良好。

二、防雷、防电方面

1、防雷防电安全责任人落实到位。

2、对机房的各电器设备以及电线是否布置合理进行排查。

3、对机房的各电气设备的电源线 插座进行老损排查 。

4、对机房的UPS电源，电源柜，的各项参数进行校准和检查 。对线路进行明确的标识，做到清晰明了。

5、对地面的防潮、防鼠、散热等隐患进行仔细排查 。

此外，电脑室虽然已经清理，但是电脑主机或者显示器里的粉末无法清理，长时间后是否存在电脑硬件腐蚀或者损坏，电路短路等安全隐患。

在这次安全排查进一步增强了我校师生的安全意识，针对检查出的隐患，制定了整改措施，并迅速进行了整改，从而使安全的隐患得到了有效的排除。

篇四：机电安全工作总结

安全工作计划 20xx年，我们紧紧围绕安全生产方针，认真执行《煤矿安全规程》，以人为本，与时俱进，狠抓管理，基本实现了机电系统的安全、稳定、经济、高效运行。通过这一年的积累了大量的工作经验，各方面都得到了较大的充实和提高。现就机电科全年的工作情况作以总结。

一、20xx年机电科日常工作完成情况

1、强化机电设备的管理和检修维护保养

①每月定期检修风机、配电室、柴油机等各类设备，编制检修安全措施，并安排检修人员认真学习。

②完善设备台帐、设备计划、设备管理。

③加强、规范设备管理，完善电缆等各类标志牌的张贴，安装专人对井下机电设备进行日常检查，杜绝机电设备失爆。

2、强化安全理念教育。从本科室做起，将安全生产落实到每个人心中。为了提高每位员工的安全生产意识，加强管理办法和措施的落实。

3、科室内部每周进行机电专业知识培训，周五进行实操演练考试，加强机电科全员技能素养。

4、井下每周组织安全隐患大排查和机电失爆的专项检查，对排

查出的问题依“三定卡片”形式进行处理，对“三定卡片”的问题落实到人处理，严格进行复查，对拒不处理的人或单位要重罚。隐患排查采取各单位互检、和机电科专项自检的方式进行，由机电科安排时间和人员。

5、加强地面用电管理，机电科责任到人，每周一对全矿区用电进行安全隐患检查，对施工队不规范用电进行处理或定期整改，避免人身触电事故和火灾。

二、20xx年机电安装工程完成情况

1、一月份完成了智能充灯架及吊篮的安装调试，现已投入运行。

2、二月份完成了厂区路灯、进场路灯、草坪灯的安装调试，完善了厂区的照明系统。

3、三月份进行了联建楼机房搬迁确保厂内通讯、网络、监控的正常运行。

4、四月份完成了电梯调试，确保办公楼正常使用电梯。

5、五月份完成了办公楼供电、安装、调试网络电话、数字电视、以及办公楼电脑室的安装调试。

6、五月份在机修车间进行综采工作面三机配套设备的地面调试，六月份顺利下井并且安装调试，在联合试运转之前顺利投入运行。使得我矿顺利进行联合试运转。

7、五月份完成了三平台供电确保三平台用电正常。

8、六月份完成空调的安装调试，确保办公楼夏季与冬季的正常使用。

9、八月份完成双回路增容、主风机检修、空压机检修确保矿井供电系统及通风的问题。

10、八月份完成了集中胶带巷和皮带大巷线路桥架的运输及安装，保证了线路的整洁顺畅。

11、八月份从厂家调回九辆无轨胶轮车，对其进行了检测、调试，现已全部投入运行，两辆运送人车、两辆运料车、两辆装载机、两辆顺槽车、一辆指挥车的投入运行使得我矿的运输系统提升一个等级，运人、运料更加方便快捷，安全可靠。

12、十一月份安装完成了地面筛分生产系统。

13、十月份配合安装队完成了井下2800米皮带的安装及调试，现已投入运行，保证了运输的安全可靠，更是为生产提供了保障。

14、十一月份运送4700米管路下井，并且配合安装队完成集中胶带巷、运输巷、集中辅助运输巷及总回风巷，风水管路安装。保证了井下供水、供风及排水的正常运行。

15、十一月份完成了定量装车系统，确保筒仓的正常运行。

16、十一月份建立健全厂区局域网管理系统。

三、20xx年设备工程审批验收完成情况

1、今年先后完成了井下安装工程（一标段、二标段）、静压水增压泵安装工程、空压机组安装工程、 热风机组安装工程、锅炉安装工程 、监控室防雷工程 、地面生产系统三部带式输送机及筛分楼设备安装工程、地面供电工程、在线计量装车系统、胶带监测监控、筒

仓空气清堵系统 、办公区、生活区主要道路及场地照明实施、地面供电工程设计费 、胶轮车调车系统的上报审批和组织实施。

2、完成了10kv双回路增容审批。

四、20xx年机电工作安排情况

1、继续规范机电管理体系，充分发挥科室人员管理作用，完善机电质量标准化工作。

2、进一步树立各项机电管理制度，查漏补缺，将不实用的管理 制度及时更换，确保各类管理文件适用、有效、完善、可靠，切实起到指导工作的作用。全面规范推广隐患分析制度，实施流程化管理，建立隐患分析管理体系。

3、积极开展机电系统的专项检查、隐患排查工作，按时召开机电安全例会，狠抓安全管理，坚决杜绝安全事故的发生。

4、做好20xx年“雨季三防”工作，及时开展应急预案，做好供电设备的检测检修工作，保证我矿安全渡汛。

5、完善各种机电设备资料，做好机电管理工作。

6、做好机电设备的安装验收工作，保证投产后机电设备安全运转。

7、做好机电日常管理工作。

8、机电设备安装计划：

⑴机修车间、污水处理站、皮带机头线路整改

⑵筛分楼10KV供电、筒仓供电、火工品库供电线路设备安装工程

⑶装车系统机房建设、营销磅房安装布线、专网建设

⑷井下吊车系统安装

机电科全体人员通力协作、从严要求，坚持“安全第一、预防为主”的理念，鼓足干劲乘势而上，以饱满的热情和顽强的斗志投身到机电工作中，努力完成联合试运转之前的各项工作任务，为建设安全、高效、和谐、美丽的惠阳煤业而努力奋斗。

机房工作总结报告简短 篇9

1、强化机电设备的管理和检修维护保养

①每月定期检修风机、配电室、柴油机等各类设备，编制检修安全措施，并安排检修人员认真学习。

②完善设备台帐、设备计划、设备管理。

③加强、规范设备管理，完善电缆等各类标志牌的张贴，安装专人对井下机电设备进行日常检查，杜绝机电设备失爆。

2、强化安全理念教育。从本科室做起，将安全生产落实到每个人心中。为了提高每位员工的安全生产意识，加强管理办法和措施的落实。

3、科室内部每周进行机电专业知识培训，周五进行实操演练考试，加强机电科全员技能素养。

4、井下每周组织安全隐患大排查和机电失爆的专项检查，对排

查出的问题依“三定卡片”形式进行处理，对“三定卡片”的问题落实到人处理，严格进行复查，对拒不处理的人或单位要重罚。隐患排查采取各单位互检、和机电科专项自检的方式进行，由机电科安排时间和人员。

5、加强地面用电管理，机电科责任到人，每周一对全矿区用电进行安全隐患检查，对施工队不规范用电进行处理或定期整改，避免人身触电事故和火灾。

机房工作总结报告简短 篇10

钻井机房工作总结

引言：

钻井机房作为石油勘探中至关重要的环节之一，承担着监控、操控和保障整个钻井过程的重要任务。本文旨在总结钻井机房工作的经验和教训，详细介绍钻井机房的工作内容、工作流程以及优化措施，以期为相关从业人员提供借鉴和参考。

一、钻井机房的工作内容

钻井机房的主要工作内容包括：

1. 监控和控制钻井设备：对钻井设备的状态进行实时监测，确保其正常运行并及时发现和解决故障；

2. 处理钻井数据：负责采集、分析和处理钻井过程中的数据，提供实时数据支持和决策参考；

3. 与现场人员协调工作：与钻井现场人员保持密切沟通，及时传达工作指示和调整，确保钻井作业的安全和高效进行。

二、钻井机房的工作流程

1. 准备工作：在钻井作业开始前，钻井机房人员需要核对钻井设备、检查相关设备和工具的运行状况，确保钻井作业的顺利进行。此外，还需要准备好所需的工作文件和工具。

2. 监控和调整：一旦钻井作业开始，钻井机房人员将对钻井设备进行持续的监控和调整。他们会及时反馈设备的工作状态和报警信息，确保在发生故障或异常情况时能够快速响应并采取适当的措施。

3. 数据分析和决策支持：钻井机房人员需要收集、分析和处理钻井过程中的各种数据，为决策提供支持。他们会根据数据的变化和趋势，推测井下地层情况，并及时与钻井现场人员沟通和协调调整钻井方案。

4. 与现场人员的协作：钻井机房人员需要与钻井现场人员保持紧密的沟通与协作。他们会及时传达各项工作指示和调整，了解现场情况并提供技术支持。当发生紧急情况时，他们还需要迅速响应，并与现场人员合作解决问题。

三、优化措施与经验教训

1. 优化设备监控系统：建立完善的设备监控系统，对关键设备进行实时监测，并设置合理的报警机制，及时发现故障和异常情况，避免事故的发生。

2. 加强数据分析与决策支持能力：提升钻井机房人员的数据分析和决策支持能力，培养他们对井下地层情况的准确判断能力，提供更加精确的决策参考。

3. 加强与现场人员的沟通与协作：定期组织钻井机房人员与现场人员进行交流和沟通，加强彼此的理解和信任，确保工作指示能够顺利传达，并与现场人员有效配合，提高钻井作业的效率和安全性。

结语：

钻井机房作为石油勘探中不可或缺的一环，工作的重要性不容忽视。通过充分了解钻井机房的工作内容和流程，并采取相应的优化措施，可以提高工作效率，确保钻井作业的安全和高效进行。相信在不断积累经验和教训的过程中，钻井机房工作将变得更加成熟和专业。

机房工作总结报告简短 篇11

从本学期开始,我担任学院四楼机房管理员，非常感谢学校领导给我这个成长的平台，使我在工作中不断学习，不断进步，慢慢的提升了自己的素质及技能。在此，我向学校的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们大家的协助才能使我在工作中更加的得心应手。围绕学校的工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务，现将我的工作总结如下：

1、学校机房的维护方面

在我接手学校机房管理工作后，首先进行对学校鼠标损坏的现象，我利用机房现有的资源，把鼠标键盘重新整和维修，这样把很多已经需要更换的鼠标键盘重新利用，为学校节约了资金。目前学校的机房至今没有出现过什么重大问题，保证了学生的正常上课秩序。

处理信息能力的工作。做到期初有计划，有实习进度，使实习工作能有条不紊地顺利进行下去，使得技术理论知识和操作要领得以传授给学生。由于实习时间只有一周，这对于学生来讲的很重要的;而对老师来讲也是比较难上的。对于老师，对于学生都是很关键。所以我除了备好课外，还要对计算机进行处理(计算机在日常维护上的问题都“弄”出来)，还上网寻找好的教学资料、教学课件，把它们和我所从事的工作结合起来，为我所用。在教学之余，我还注意到要自学。从行动上，学电脑技术、教学技能。

3、病毒防治

漏洞的修补、系统的设置很好的预防了此类事件的再次发生。

村妇联工作总结报告

学习数年，我们读过很多范文，闲暇时看一些范文是对自己有好处的，阅读范文可以提高人们的观察力，联想力和想象力。多阅读范文对自己会有很大的帮助，那么，一份好的优秀范文要怎么写呢？以下是小编为大家收集的“村妇联工作总结报告”相信能对大家有所帮助。

村妇联工作总结报告(篇1)

一年来在社区党支部的领导下，根据上级主管部门的各项工作任务和指示精神，结合本社区的工作情况，开展各项工作

一、妇女工作。

组织妇女姐妹参加上级组织的各种文化知识、业务知识、妇女维权和枝能、素质、职业道德的学习和培训；开展鼓励妇女姐妹学文化、学技术，爱岗敬业，少生优生美化环境、妇女维权等宣传活动，和“爱国、守法、诚信、知礼”的教育活动，引导妇女“自尊、自信、自立、自强”，积极弘扬尊老爱幼、夫妻和睦、邻里互助的传统美德，以良好的家风推动了社区的精神文明建设，为构建和谐社区奠定了良好的基础。

二、计划生育工作。

为了更好地做好社区计划生育工作，使计划生育工作规范化、信息化，参加了上级计生部门组织的各种业务知识培训。根据社区实际，利用墙报、宣传资料等宣传工具宣传计划生育政策、法律、法规，生殖健康、优生优育等知识，促进了计划生育工作。本社区有已婚育龄妇女213人，今年新生婴儿出生一孩7名、二孩4名，（女方户籍在外地的新生儿出生5名）、（总共12名）引产1名、放环1名、皮埋1人，新婚、再婚共6人。参加一年二次的孕、环、病情b超大型检查165名，妇科病普检106人；同时还做好了流动人口的计划生育管理工作；与辖区内企业签订了计划生育目标管理责任书，与私房出租户签订计划生育管理责任书，与外来育龄妇女签订计划生育合同，建立外来育龄妇女统计台帐，根据她们的需要免费为她们提供避孕药具及b超妇检。

三、卫生工作。

积极配合居委会做好公共卫生工作，根据上级部门和部分居民的'要求，对社区内环境卫生进行整治，根据自然村及路面积对5名公益性岗位人员实行分块保洁，责任到人。在四月份开展除“四害”等活动。3月15日起垃圾窖内垃圾由环卫站直运车日清日运、并由消杀公司每星期二次进行消毒、保持了环境卫生整洁，美化了家园。3月5日6名同志响应党工会号召参加了义务献血，5月份有7名同志参加杭州市红十字会组织的紧急救护的培训；4月份参加西湖区组织的公共卫生管理的培训，同时做好精神卫生健康教育等工作。并在社区卫生服务机构建立健康档案；和社区医生一起每月一次走访精神病病人

四、老年工作。

随着社会的不断发展，我国已逐步进入老年社会，关爱帮助老年人已成为人口老龄化严峻形势下的迫切要求，关爱老年人、尊重老年人是我们义不容辞的责任，是构建成和谐社会的核心。本社区有60周岁以上老年158人，（占总人口的17.1%）(其中70周岁以上70人)。参加居家美老15人。今年为60-70周岁以上老年人办理老年卡9份，协助社区居委会做好老年节的慰问工作，并配合劳动保障站组织做好企退职工参加文体娱乐活动。

以上是我一年来所做的一些主要工作，但是做得还不够，离党和群众的要求还差得很远。今后我将更加积极地工作，不断开拓创新，与时俱进，时刻以一名共产党员的标准严格要求自己，做好身边的每一件事，全心全意为广大居民服务。

村妇联工作总结报告(篇2)

妇联换届工作总结

妇女事务是社会发展中非常重要的一部分。妇联作为代表妇女群体权益的组织，每届换届工作都具有重要意义。在这篇文章中，我们将详细、具体且生动地总结本次妇联换届工作。

一、背景介绍：

本次妇联换届工作是在上届妇联领导层圆满完成任务后启动的。上届妇联在所面临的挑战中勇往直前、开展了一系列有意义的工作，为本届妇联换届工作奠定了基础。

二、选举程序：

本次妇联换届工作分为五个步骤：提名、宣讲、竞选、选举和公布结果。通过广泛征集提名，确保了选举候选人的多样性和代表性。然后，每位候选人都进行了宣讲，阐述了自己的工作理念和计划。随后，竞选阶段展开，候选人积极争取支持。在选举环节中，通过线上投票和线下投票相结合的方式，确保了选举的公正和透明。公布选举结果，确保了选举的有效性和合法性。

三、参选者特点：

本次妇联换届工作中，参选者具备以下特点：他们具备丰富的工作经验和专业知识，能够有效地开展妇女工作。他们具备良好的沟通能力和团队合作精神，有能力与各方面密切合作，推动妇女权益保障工作。同时，他们还具备创新意识和应变能力，能够适应快速变化的社会环境和妇女问题。

四、工作亮点：

1. 加强妇女权益保障：本届妇联工作将妇女权益保障作为重中之重，通过开展各种培训和宣传活动，提高妇女群体的法律意识和权益保护意识。同时，积极争取政府的支持，促进相关法律的制定和完善，为妇女群体争取更多的权益保障措施。

2. 推动女性参政议政：本届妇联工作注重提升妇女的参政能力，积极倡导女性参与政治实践。通过开展选民教育、政策研讨和交流活动，鼓励妇女积极参与选举与政治活动，争取更多的参政权益，并为女性干部提供更多晋升机会。

3. 关注妇女健康问题：本届妇联工作高度关注妇女健康问题，通过举办健康讲座和体检活动等方式，提高妇女对健康的重视，加强对各类妇女疾病的预防和治疗工作。同时，积极争取政府的支持，提供更多的医疗资源和保障措施，为妇女群体的健康保驾护航。

五、存在的问题与改进措施：

本次妇联换届工作中，也存在一些问题和不足。宣传工作不够到位，导致选举过程中部分妇女群体对参选者的了解不全面，需要加强对选举信息的宣传力度。参选者中女性的比例仍然较低，需要采取更多措施激励和鼓励女性参与妇联的选举与工作。

为了解决以上问题，我们提出以下改进措施：加强选举宣传工作，在社区、学校和机关等地方设置宣传点，展示候选人的个人资料和工作计划；同时，加强与媒体的合作，通过报纸、电视和网络等渠道进行广泛宣传。还将积极鼓励和支持女性参选，设立专门的女性选举鼓励基金，提供资金和政策支持，吸引更多女性参与妇联工作。

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通过本次妇联换届工作的总结与反思，我们看到了成绩，也发现了不足。不足之处并不妨碍我们对过去几年妇联工作的肯定与认可，更不会影响我们对未来妇联工作的美好憧憬。我们相信，在广大妇女群体的支持下，妇联将会继续展开更多有意义的工作，为实现妇女权益保障和促进妇女发展做出更大贡献。

村妇联工作总结报告(篇3)

xx年，我社区妇女工作在街道妇联的正确领导下，在社区党委的关心、支持下，坚持以人为本，以维护妇女儿童合法权益、提高妇女整体素质为出发点和落脚点，深入开展创建活动。现将工作总结如下：

一、加强社区妇女儿童工作宣传力度，促进妇女儿童事业与社会和谐发展。

社区妇联充分利用板报向社区广大妇女宣传党的路线、方针、政策，加强妇女思想政治教育，提高自我维权意识;利用春节、“三八节”、中秋节、国庆节等节日为契机积极开展活动，通过群众歌舞，表彰先进等形式大力开展爱国主义、社会主义和形势政策教育，引导妇女珍爱生命，以积极的姿态和昂扬的精神面貌投身改革开放和现代化建设中。

二、开展形式多样的扶困助困活动

1、春节来临之际社区妇联配合社区党委慰问了困难老党员、特困家庭、贫困母亲等，把米、面、花生油以及慰问金等等送到他们手中，让大家感受到来自于党和政府、各级领导的关怀。

2、在“三八”节妇女节来临之际，社区妇联心系困难家庭群体，积极组织爱心帮扶小分队联合汽车美容服务部、金点子陈氏锁业、保民锁业、爱心发屋4家爱心业主，于3月8日上午，对社区的10位困难单亲母亲进行了慰问，送上节日的祝福和米、油、鸡蛋等慰问品及慰问金。

3、母亲节到来时，社区妇联组织巾帼志愿小分队开展对社区孤寡、独居老人进行慰问，同她们共进午餐，发放慰问品;组织社区老人文艺小分队在社区广场举行老人歌咏比赛等活动，让社区老人充分感受到老有所依、老有所乐。

积极引导社区妇女参与精神文明创建活动，在今年我市创建全国文明城市、全国卫生城市的过程中，社区妇联多次组织辖区妇女参与辖区居民大规模的卫生大扫除，清理垃圾和清除小广告等工作，彻底治理脏、乱、差，改善社区的生存生活环境。

利用“妇女之家”抓好辖区妇女文化知识学习及科学实用技术的培训工作，提高妇女的综合素质，增强妇女自我发展的能力。今年社区妇女之家在相关部门的大力支持下，共举办了四期道德讲坛，3期劳动就业培训班，受训妇女达到300多人。

xx年，我社区妇女工作在各级领导的重视、关心下取得了一定的成绩，今后，我们将继续坚持发展和维权并举的工作方针，把科学发展观和男女平等基本国策贯穿妇女工作始终，做扎做实各项工作，努力推进我社区妇女事业的发展。

村妇联工作总结报告(篇4)

妇联工作报告应由本人根据自身实际情况书写，以下仅供参考，请您根据自身实际情况撰写。

尊敬的领导、各位同事：

我在此向大家汇报我的妇联工作总结和未来期望。在过去的一年中，我认真履行了自己的职责，在团队协作精神的指引下，积极投身于妇联工作中。通过自己的努力和团队的协作，我们取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足。在此，我将对自己的工作态度、职业目标和团队协作精神进行总结，并表达对未来的期望和目标。

一、个人工作态度

我一直认为，作为一名妇联工作者，我们的工作不仅仅是完成工作任务，更是要为妇女儿童提供更好的服务和支持。因此，我始终保持着饱满的工作热情和高昂的工作状态，尽自己最大的努力去做好每一项工作。同时，我也注重与同事之间的沟通和合作，共同推动妇联工作的顺利开展。

二、职业目标

我认为，妇联工作是一项具有挑战性和创造性的工作。在我的职业生涯中，我希望能够不断提高自己的专业素质和能力水平，更好地服务于广大妇女儿童。为此，我制定了以下几个职业目标：

1. 加强学习，提高自身的业务水平和综合素质；

2. 积极参与各种培训和学习机会，不断拓宽自己的知识面和视野；

3. 关注妇女儿童的权益保护问题，积极参与相关法律法规的制定和完善；

4. 加强与其他部门的沟通协调，形成合力推动妇联工作的深入发展。

三、团队协作精神

妇联工作需要各个部门之间的密切配合和协作。在这一年中，我和团队成员一起参加了许多活动和工作项目，也遇到了一些困难和挑战。但是，我们始终秉持着团结协作的精神，共同努力克服了这些困难。在这个过程中，我们也逐渐形成了良好的工作氛围和默契的合作关系。我相信，这种团队协作精神将会一直伴随着我们今后的工作和生活。

四、个人成长和进步

在过去的一年中，我也获得了许多成长和进步。我对妇联工作的认识和理解更加深刻了；我积累了许多工作经验和方法技巧；我也增强了自信心和责任感。这些都是我在妇联工作中获得的宝贵财富。

五、未来期望和目标

在未来的一段时间里，我希望能够继续保持良好的工作状态和精神面貌。具体来说，我有以下几个方面的期望和目标：

1. 提高工作效率和质量水平；

2. 加强与其他部门的沟通和协作；

3. 积极参加各种培训和学习机会；

4. 为妇女儿童提供更好的服务和支持。

村妇联工作总结报告(篇5)

按照20xx年省直机关妇女工作安排，以“立足本岗创造新业绩，提升素质创造新生活”、“争做知识化、学习型女职工”为目标，发扬艰苦奋斗、勇于创新的精神，上半年围绕打造高素质的省直机关女职工团队和建设服务型组织，履行好妇联组织“参与、教育、代表、服务、联谊”的五项职能，主要开展了四方面七项2工作：

一、以“法制宣传年”为契机，做实维护女职工合法权益工作 .

1、关爱优秀女职工一是遵循“三八”前推选国、省两级女性荣誉的工作规律，按照评选条件，从省直女性荣誉资料库中筛选出符合基本条件的7x单位中的集体(2)、个人(8)，通过两次自下而上的发动、推荐、选拔、报审，先后获得全国、1“三八”集体和个人荣誉(详见通报)。

2、是在“五一”前夕，与工会共同进行省直机关工会、妇联等群众组织最高荣誉评选表彰工作，共有集体、1女职工获誉。

3、是借助《公仆》、《东北新闻网》、辽宁电视台等媒体，宣传全国三八红旗手许晓青、省十大女杰罗娅红、省十佳女职工标兵安珂等先进事迹和优秀品德。

4、是及时完善省直妇女工作资源信息库。其中：妇女工作骨干和依靠、支持资源近80x次；获国、省、省直各项荣誉的33x次，各单位推荐的优秀女性22x次。

二、贯彻男女平等基本国策，努力培育学习型女职工

启动“大宣传”活动在省直机关纪念第9“三八”国际劳动妇女节大会上，启动以“知识女性·妇女工作”为主题的“大宣传”活动(详见辽直妇发[20xx]3号文件)。目的是继续组织开展“争做知识化、学习型女职工，为振兴辽宁老工业基地创造新业绩”活动，更加广泛地动员、组织省直机关广大女职工积极利用各种新闻宣传媒体进行学习、使用、开发，生动展示省直机关广大女职工在为振兴辽宁老工业基地的.宏伟事业中所奉献的聪明才智、工作能力和丰硕成果，把女职工素质达标工作推向一个新阶段。

三、以“和谐家庭”建设为切入点，为构建和谐辽宁做出贡献

.拓展家庭建设工作响应中央建设和谐社会的号召，发挥妇女组织在家庭领域的工作优势，积极引领省直机关广大职工关注、关心、参加和谐家庭建设活动。利用东北新闻网及时转发省妇联有关文件，大力推动、宣传和谐家庭建设工作，开拓以和谐家庭为主题，深化文明家庭创建活动，用家庭和谐促进全社会的和谐，在省直机关叫响美德在家庭、学习型家庭、节约型家庭、廉洁家庭、平安家庭、绿色家庭、敬老家庭、爱心家庭等以家庭建设为载体的各类特色活动。

四、不断夯实工作基础，努力增强自身创新发展的活力,注意加强自身建设:

1.是充分发挥省直机关妇女工作委员会、暨工会女职工委员会一班人的作用，协力推进工作。已召开委员会、工作研讨会和考核国省两级女性荣誉候选人、参加全国妇联《妇女法》知识竞赛答题等工作。

2.是按年度及时向两委委员所在单位党组织报告委员们在兼职工作中做出的努力和取得的工作成绩，更好地保护和调动委员工作积极性。

3.是力促配好、配齐各级女职工(妇女)组织的主要领导，建立健全组织，及时修订、补充《妇女组织工作情况统计》。

4.是悉心培育妇女工作志愿者队伍。热情组织、充分依靠、邀请她们参与、参加妇女工作和活动，为在省直机关更好地开展妇女工作打造一支具有奉献精神、充满生机活力、体现时代风尚的生力军。

5.是积极开发网上发布工作文件、信息等电子办公新形式，既做到厉行节约、节省人力、减少办公经费，推动了工作上的高效便捷，更为基层开展各项工作提供了查阅工作文件、交流信息、促进工作的便利。

6.是认真完成省妇联交办的知识界女友联谊会换届在省直机关推荐理事候选人工作和省总交办的协助通知省直机关女领导干部参加庆三八联谊活动。

村妇联工作总结报告(篇6)

（一）推动了妇女儿童维权工作，促进社会公平正义

贯彻落实男女平等基本国策，维护妇女儿童权益是建设和谐社区的必然要求，我们把维护好、实现好、发展好妇女群众的利益作为参与构建和谐社区的着手点，努力帮助解决妇女儿童最关心、最直接、最现实的利益问题，最大限度地增加和谐因素，减少不和谐因素，使广大妇女能够平等地参与经济社会发展，提高了民主参与意识，加强源头维权工作，坚持依法维权、科学维权、源头维权、社会化维权的工作方针，建立维护妇女儿童合法权益、促进社会和谐稳定的科学有效机制，注重依靠党和政府的有关政策法律法规，发挥好妇女认真履行参与民主决策、民主管理、民主监督的职责，鼓励妇女积极参与社区公益活动，高度关注与妇女利益相关的各种法律法规，做好相关政策宣传工作，认真贯彻落实《妇女权益保障法》的.实施，加强了维权建设，做好来信来访登记工作，充分发挥妇联干部的作用，切实加强信访工作，调解纠纷、化解矛盾、维护社会稳定工作，及时向上级反映妇女意愿，探索开展妇女心理咨询、婚姻家庭关爱行动，引导妇女正确对待自己、他人和社会，建立健全了妇女.儿童权益保障机制，推动“和谐家庭”创建，积极参与维护群众权益机制建设，发挥妇女儿童工作协调机构的作用，以家庭为重点，开展“和谐家庭”创建活动，并以此带动家庭“无毒家庭”创建工作，禁止和预防家庭暴力，努力做好受害妇女儿童的救助工作，以“家庭和谐”促进家庭团结和睦、社区平安稳定。

（二）加强了对妇女的宣传教育引导工作

维护社区社会政治稳定既是建设和谐社区的重要保障，也是建设和谐社区的重要内容，社区从维护社会稳定，倡导和谐理念、培育和谐精神、营造和谐氛围入手，配合各级部门在社区妇女中深入开展加强邻里团结、反腐倡廉的宣传教育，引导居民妇女群众在维护社会稳定、加强廉政文化建设和先进性文化建设中发挥积极作用，积极推进和谐家庭创建工作，以家庭和谐促社区和谐，以推进和谐家庭建设为着力点，把树立美德与创建学习型家庭、和谐家庭等为对象的各类特色创建活动有机整合起来，在构建和谐家庭的活动中，通过各种形式，深化文明家庭创建活动，将和谐理念与精神寓于文明和谐家庭创建活动之中，将党风廉政教育的内容深入到家庭，使和谐家庭建设与群众性精神文明创建工作结合起来，与维护社区稳定，构建和谐社区结合起来，深入开展学习型家庭创建活动，促进家庭关系和谐融洽、家庭环境整洁舒适、家庭生活科学健康、家庭成员全面发展；把和谐家庭建设的内容融入“五好文明家庭”、“美德在社区”创建活动中，引导广大妇女和家庭树立新观念，营造新环境，提高文明素养和生活质量，促进文明和社区环境整洁。

村妇联工作总结报告(篇7)

村妇联年度工作总结报告

一、背景

本报告旨在回顾并总结XXXX年度村妇联的工作成果与经验教训。过去一年中，村妇联在组织建设、妇女权益保障、文化教育及健康关怀等方面取得了显著成绩。本报告将通过具体的数据和实例，对各项工作内容进行深入分析，以期为未来的工作提供有益的参考。

二、组织建设与发展

1. 会员数量增长：经过一年的努力，村妇联会员数量从去年的XX人增长至XX人，增长率达到XX%。这一增长得益于我们有效的宣传和组织工作，吸引了更多妇女参与妇联活动。

2. 干部队伍壮大：随着会员数量的增长，我们的干部队伍也得到了充实。目前，村妇联拥有XX名妇女干部，她们均具备丰富的群众工作经验和组织协调能力。

3. 培训与交流：为了提高干部队伍素质，我们举办了X期培训班，邀请了XX名专家授课，内容涵盖妇女权益保护、团队建设等多个方面。还组织了XX次外出考察学习活动，汲取其他优秀组织的经验。

三、妇女权益保障工作

1. 法律知识普及：开展“法律进农村”活动，通过举办讲座、发放宣传资料等方式，向广大妇女普及《婚姻法》、《反家庭暴力法》等法律法规知识，提高她们的法律意识和自我保护能力。

2. 反家暴行动：成立反家暴小组，建立家暴事件应急处理机制。全年处理家暴事件XX起，提供心理疏导和法律援助，确保受害者得到及时有效的救助。

3. 妇女就业支持：举办职业技能培训XX场，涵盖种植、养殖、手工艺等领域，帮助XX名妇女掌握一技之长，增加就业机会。同时，联络外部企业，为妇女提供XX个就业岗位。

四、文化教育与健康关怀

1. 文化教育活动：开展“书香满农家”读书活动，鼓励妇女阅读各类书籍，提高文化素养。还举办了XX场传统文化讲座，弘扬优秀民族文化。

2. 健康促进项目：实施“健康中国行”项目，定期组织体检和健康知识讲座，提高妇女健康意识。全年共组织体检XX次，覆盖人数达XX人。

3. 体育健身活动：成立妇女健身队，开展广场舞、健身操等体育活动，促进妇女身心健康。全年共举办体育比赛和健身活动XX场，参与人数超过XX人。

五、问题与对策

在总结成绩的同时，我们也意识到存在一些问题和挑战：一是部分地区妇女参与经济活动的积极性不高；二是文化教育资源仍需进一步丰富；三是部分地区家暴问题依然严重。针对这些问题，我们将采取以下措施：一是加大宣传力度，提高妇女参与经济活动的意识；二是加强与教育部门合作，丰富文化教育资源；三是加强反家暴工作力度，完善应急处理机制。

六、展望未来

未来一年，村妇联将继续围绕中心工作，发挥桥梁纽带作用。我们将进一步加强组织建设、完善工作机制、创新工作内容和方法，不断提升服务水平和工作质量。同时，也希望广大妇女能够积极参与妇联活动、关心支持村妇联的工作发展，共同推动全村妇女事业的进步。

少先队工作总结报告汇集

我们经常会在阅读时读到一些优秀的范文，一篇好的范文会让我们学到东西，通过阅读范文可以让我们尽快将心情平复下来。看一些范文能够帮助自己了解更多的知识，你知道怎么写教师相关的优秀范文吗？经过搜索和整理，小编为大家呈现“少先队工作总结报告汇集”，希望能为您提供更多的参考。

少先队工作总结报告 篇1

一、完善各项制度，切实抓好少先队的基础建设。

做好规范化工作对于学校少先队的管理意义重大，我校少先队组织主要做好以下两个方面的工作：

1、抓好辅导员队伍建设

辅导员是少先队活动的组织和指导者，是少先队活动顺利开展的保证，为此，我们在学期初就要求各校少先队辅导员要根据学校、大队、中队的具体实际情况，为每个大队、中队配备好认真负责的辅导员，为少先队工作顺利开展奠定了基础。

2、抓好少先队干部队伍的建设，开展日常生活“日日评”活动

少先队小干部是辅导员工作的得力助手，是联系广大少先队员和辅导员与学校的重要纽带，他们直接负责着每日学校日常工作的评比与监督。为此，在学期初我们就要求各中队配齐中队干部，并推荐优秀中队干部参加大队干部的竞选活动，担任学校值日干部的职务，由少先队干部对全体少先队员进行日常生活的评比，保证了校园环境的清洁宜人。每周一次的流动红旗的评选，为孩子们的在校生活增添了无限的活力。

3、狠抓学生养成教育

小学生求知欲旺、可塑性大、模仿性强，是形成良好行为和品德的最佳时期，我们狠抓养成教育，及时纠正队员不规范的言行。通过国旗下讲话、班队会、中队活动、法制安全教育的专题报告等形式，组织队员学习《未成年人保护法》和《预防未成年人犯罪法》。强化队员的法制观念和交通安全观念，培养安全的法制意识交通安全意识，使队员学法、知法、懂法、守法、用法。

4、加强值周工作

值周工作是学校进行正常教学的前提和保证，所以我校少先队从校大队委中选出骨干分组对全校各班进行纪律，卫生，仪表等检查，使得学校整体教学有了明显的上升。同时对表现不好的班级和学生进行批评并在正厅黑板上展示出来，督促其改正。

二、开展丰富多彩的活动

少先队活动是少先队工作的生命线，是学生实践经验增长、潜能开发、生命成长的载体。少先队活动既要注意道德教育的价值，又要注意贴近学生的实际，同时还要注意融入整个时代与社会，让队员在活动中得到教育。以达到在活动中育人、在实践中育人，在体验中育人的目的。根据少年儿童的年龄特点，通过多种渠道，多层面，全方位对队员进行思想教育，并寓教育于活动之中。学校利用教师节、国庆节、重阳节、建队日等有利契机，在队员中深入开展爱国主义教育，培养他们热爱祖国、热爱人民、热爱社会主义的情感，树立起为建设祖国而努力学习的远大志向。本学期我们主要开展了以下一些活动：

（一）月重点工作

1、9月份：恰逢教师节，我们开展了“我向教师说出心里话”的活动，要求学生用书信的方式向老师表达自己的心意。

2、10月份：国庆节期间，开展了我爱祖国的教育活动，同时学校又开展了迎十一庆国庆主题书画展，参赛作品达100多幅，其中，王丹妮、董海斌等获得一等奖，四年二、五年三、六年一等班级还荣获了优秀集体奖。11月13日是建队日，同时我校也把此日定为学校的艺术节，结合建队日我校搞了一次演出，各班都精心编排了节目，其中二年二、三年三、四年三、五年一、六年一荣获年组最佳表演奖。

3、11月份：进行保护环境，爱我家乡为题的宣传活动。同时对学生进行“知荣明耻，文明出行”主题系列教育活动。

4、12月份：以纪念“12.9”运动为契机，开展了主题升旗仪式等宣传教育活动，并与体育组搞了一次跳绳比赛，效果较好。同时还举办了迎春书画展，不但培养了学生们的绘画技艺，也使学生从中受到了爱家乡，爱祖国的教育。

（二）办好校园板报、广播、文艺组织等，使校园文化建设，走向制度化、规范化、特色化。

1、每周广播1次，搞好节日、纪念日及学校大事的宣传教育活动。

2、校园兴趣小组，本学期在前半段开展了有声有色的绘画小组，合唱小组、舞蹈小组等。特别是合唱队，在区举行的校园歌曲比赛中荣获一等奖的佳绩，这是我校的光荣，也是师生努力的结果，同时还结合节日搞一些慰问演出等。

3、用心理咨询室、心理咨询信箱，认真开展心理健康教育，经常有针对性的调查学生存在的心理问题，及时加以解决，适当开展一些心理健康教育，又结合实际开展了一次全校的“红十字会”知识竞赛等。

三、深入开展养成教育，使学生从小就形成良好的思想品质。

1、认真贯彻《沈阳市中小学〈道德建设实施纲要〉实施方案》，学习《小学生日常行为规范》、《礼仪规范》，定期进行抽测竞赛。

2、续开展养成教育活动，按不同年级、年龄、学生特点，分层次进行。

3、继续开展“承诺”活动，对全校的承诺内容进行总结，在巩固的基础上继续发展。

四、抓实少先队基层建设，

1、对各分校辅导员进行培训，加强了干部队伍的建设。

2、对各项活动及时写书面材料、归纳总结等。

少先队工作总结报告 篇2

一方沃土，十分耕耘。少先队就像一棵充满蓬勃生命力的枝叶茂盛的大树，而我们辅导员就是那深埋于地下的树根。我相信，只要自己愿意为每一片叶子输送生命的养料，让每一片叶子在灿烂的阳光下焕发出生命的翠绿，用生命支撑生命，就能以博爱预约收获的明天！ 儿时的梦想、领导的信任，让我幸福地再次戴上了红领巾，成为了妥甸小学少先队大队辅导员。很荣幸，得到妥甸小学领导的信任支持和老师们的理解配合，少先队工作开展的正常、顺利并得到了进一步的发展。今天，我就来向老师们汇报担任辅导员一年多以来的历练和成长。

我热爱少先队工作，我追求上进，不断提高自己的思想和理论水平。我创造性的开展工作，组织少先队员开展了丰富多彩的系列主题教育活动。抓好少先队阵地建设，利用、广播站、雏鹰小报、黑板报及各班“队角”、“荣誉角”、等活动阵地，使队员在自我服务中发展能力。有人把辅导员看作一种头衔，也有人把它看作一项职务，而我把它看作今生的事业和追求。我爱学生，爱事业，以满腔的热情在教书育人这片热土上谱写着自己的人生篇章。

一、 用爱心帮助学生健康成长。

我一直将学生的健康成长放在工作的第一位，我认为少先队工作与学生的德育工作是融为一体的。把少先队工作与德育工作融为一体,

在工作中，尝试着变“成才”教育为“成人”教育，变智育为重心的应试教育为以德育为重心的素质教育。工作时，热爱每一个学生，做孩子的知心朋友。并时时刻刻提醒自己：要允许学生犯错，要给予具体的帮助和指导。随时要把自己摆在儿童的新立场上：和孩子们一起游戏，与他们一起进行科技制作，组织他们参观游览并作社会调查，指导他们设计有趣有益的活动从而得到了孩子的信任，与每一位孩子分享着生活中的苦恼与欢乐，而这一切使自己迅速而准确地从错综复杂的事物中洞察其本质，帮助学生健康成长，深受家长的好评。

二、在中队开展丰富多样的少先队活动。

我校很重视学生的素质培养，常常组织各种活动。每次活动、每次竞赛我都非常重视，在领导的点拨、建议下，在年级组长、班主任的支持配合中，我策划举行了很多丰富多彩的活动。因为每一次活动对于学生来说都有是一次提高的机会，环保比赛、合唱展示、运动会训练、新年才艺展演无不是对学生的意志、能力和集体主义精神的锻炼。除了积极参加学校组织的各项活动，我还在班级中开展一些符合学生特点的中队特色活动，从而丰富孩子的生活，提高学生的能力。使孩子们自律、向上;通过组织学生参加各种节目会演、艺术节使孩子们更加自信、乐观。这些活动给孩子们提供了展示自我的舞台，提高素质的平台，塑造健康人格的空间。三、培养“小干部”，让中队工作如虎添翼。

要建设一个优秀的团队，光靠中队辅导员孤军奋战是不行的。多年来的工作实践让我知道培养一支强有力的中队骨干，是建设优秀团

队的工作核心。因此，我每带一个中队，都特别注意培养中队干部。而我所带过的班级，人人都是“班干部”，通过申报、选举等过程，为每个中队成员确定工作岗位，然后进行培训并与平时活动相结合，随时随地进行指导。这样使每一个中队干部、每个中队成员提高了工作能力，增强了集体荣誉感，同时调动了学生自我管理的积极性，学生们也越来越变得更加自信、更加阳光。

三、让反思成为每天生活的支点

1．如黎校长所说，反思哪些活动终能在学生心底打下烙印，成为他们成长过程中最难忘的活动，努力策划出成体系、成系列，形式新颖、内容精彩的活动，并朝着重体验、重实践的方向迈进，打造具有妥小品牌的活动。

2．提升管理能力，练就会发现的眼睛，善倾听的耳朵，能沟通的嘴巴，多行动的双腿，积极思考的脑袋。

3．学会把每天的工作当作是快乐的享受和积极的挑战。

总之，少先队辅导员工作担负着塑造少年儿童灵魂的重任，寄托着家庭和社会的重望，承载着美好而光明的梦想。身为一名辅导员，我自豪；献身少先队辅导员工作，我无怨无悔。在今后的工作中我将继续发扬勤学进取开拓创新的精神，力求以更科学有效的方法，去创造性地开展工作。为培育祖国的花朵，干好少先队辅导员工作再创佳绩。

少先队工作总结报告 篇3

本学期以来，我校坚持做好少先队的各项工作，使少先队组织充满活力。切实加强少年儿童思想品德教育，加强少先队自身建设,取得一定的成绩。通过丰富多彩的中队活动，加强中队建设，培养学生能力，促进校风、队风的进一步好转。加强少先队的基础建设，全面提高少年儿童的综合素质。使我校形成一个团结向上、生动活泼的集体，努力把少年儿童培养成社会主义事业的合格建设者和接班人。

一、强化队员思想品德教育，培养良好文明礼仪习惯。

1、坚持把德育工作摆在素质教育工作的重要位置，树育人为本的思想，通过思品课的教学，班队会及大中队主题会，以及国旗下讲话和板报宣传，对学生进行爱国主义教育、社会公德教育、文明行为习惯的养成教育，并寓教育于活动之中。

2、开展“星星火炬，代代相传”为主题的'教育活动，结合本学期“十.一三”建队日对少年儿童进行队史教育，使队员们能认识少先队的基本常识。引导少年儿童继承和发扬命传统，明确职责，迎接挑战。另外，学校利用教师节、国庆节等有利契机，通过举行中队活动、出宣传栏，国旗下的讲话等，培养他们热爱祖国、热爱人民、热爱家乡的情感，树立努力学习的远大志向。

3、强化学生的养成教育，继续加强《小学生守则》、《小学生行为规范》的教育和训练，对照《“常规示范班”班级评分细则》有计划地开展“好习惯伴我行”系列活动，重视学生良好习惯的养成。

二、抓好少先队常规工作，促使自身建设上新台阶。

1、坚持规范的升旗仪式。每周一全体师生肃立在庄严的五星红旗下，在雄壮的国歌声中聆听着国旗下讲话，及时纠正学生中的不良风气，激发学生的爱国热情，使师生受到了一次又一次的教育。

2、加强少先队干部队伍的建设，做好少先队干部队伍的培训工作，组织一支较有能力的少先队干部队伍，大力推行干部轮换制，并成立学校值勤标兵队伍，每天检查，每周评比，督促队员的一言一行，检查校园的清洁美丽，使校园“文明之花”常开。

3、加大阵地建设的力度。多方筹集资金，努力创建示范的少先队部，不断改善活动的设备，努力创建示范阵地。通过板报、宣传栏、红领巾广播站和队报、队刊的作用加大宣传力度。充分利用中队板报、小阵地、小建设等开展一系列活动，既起到了宣传教育作用，又增长了队员才干。

少先队活动是少先队的生命，本学期，我校通过各种形式的活动来对少先队员进行教育。

九月份：

1、制定少先队工作计划，各中队制定班队工作计划。

2、庆祝教师节，开展“尊敬教师、热爱学校”主题活动。举行一次《我爱您—敬爱的老师》为主题的中队活动；一期庆祝教师节的专题黑板报。

3、开展“弘扬和培育民族精神教育月”系列教育活动。

十月份：

1、国庆节主题教育活动，组织队员开展“我为祖国献礼”的主题队会，更换主题黑板报，增强队员的爱国情怀。

2、“十.一三”建队日活动，加强队史教育，组织队知识竞赛。

3、校园小铃铛广播站开播。

十一月份：

1、三—六年级开展“好习惯伴我行”的黑板报及主题队会评比。

2、开展科技小报、卫生小报评比活动。

3、校园文化艺术节活动开展。

十二月份：

1、开展“学会感恩、爱心永恒”主题教育活动。让队员们懂得感恩父母、感恩老师、感恩同学、感恩自然、感恩社会。

2、社会实践体验活动：组织学生到社区体验，为社区人民服务。

一月份：

1、期末班队工作总结，上交各类记载本、表格

2、做好学期资料积累、整理归档工作。

3、写好少先队工作总结。

通过一学期的努力实践，创造了丰硕的成果，也带给我们深刻的启示：少先队工作只有围绕学校的中心，联系本校实际才有生命力；只有坚持与中队辅导员密切合作；只有得到校委会的大力支持才有推动力；只有以活动为龙头，牵动德育灵魂工程的实施，才能推进工作稳步发展。同时，我们也明白少先队工作任重而道远，还有很多工作要做，比如学生的思想道德品质不高，学生的良好行为习惯欠缺，学校的卫生和学生安全工作还有很多不足，少先队教育活动偏少等等，在今后的工作中，我们将总结经验，找出不足，再接再厉，开拓创新，加强少先队基础建设力度，加强少先队理论研究力度，推动我校德育系统教育工程，为我校少先队工作的发展做出更大的贡献。

少先队工作总结报告 篇4

即将过去的一学期里，在学校领导和同事的关心、指导和帮助下，我校的少先队各项工作开展得比较顺利，较好的完成了各项工作任务。辅导员的工作我还是新手，记得刚上任的时候，我总是怕自己做不好，不断地向上一任的辅导员请教，向有经验的老师请教。同时，我告诉自己：我年轻，有活力，所以我有工作的热情，虽然是工作有些辛苦，但是也是非常快乐的。如何搞好少先队工作，把工作做出特色，这是我的努力方向。一学期即将结束，我感觉自己在各方面进步很大。

在这一学期里，我校少先队工作与时俱进，以德育为核心，以培养创新精神和实践能力为重点，以体验教育为基本途径，围绕“抓落实、促规范、创特色”改进作风，创新观念，狠抓养成教育，以爱国主义教育为主线，以少先队活动为载体，全面开展丰富多彩的少先队活动，使少年儿童在少先队组织中健康成长，全面提高少年儿童的综合素质，继续把我校的少先队工作推上一个新的台阶。开展了一系列富有成效的教育活动。现总结如下：

一、坚持抓好常规教育，促使自身建设上新台阶。

（1）坚持规范的升旗仪式。每周一全体师生肃立在庄严的五星红旗下，在雄壮的国歌声中聆听师生共同主持、参与的国旗下讲话，使队员受到一次又一次的教育。

（2）坚持“六好”教育。加强六好教育监督岗的检查，每天由大队部组织大队委员对全校队员的卫生、两操、礼仪等方面进行检查，每天检查每天公布。每天中午还有一个班的同学到各处值勤，做好校园保洁工作，保持学校卫生，维持学校秩序，阻止同学们打闹。每周五进行一次卫生大检查，抽各班劳动委员和值周领导一起，共同检查清洁区和教室的卫生情况，并由此作为学期末优秀班集体、班主任评选的依据之一，使校园保持洁、齐、美。

（3）坚持“中队黑板报、班级文化墙评比”制度。黑板报主题和学校德育活动安排主题及大队活动主题一致，每学期中队黑板报每月更换一次。每次都定期检查，纳入相关评比中，要求内容丰富新颖、突出主题、每期必须有队员自己的心声且形式要多样灵活、版面要美观大方，栏目设计各中队要有自己的风格特点。

二、积极开展各项活动，深化少先队素质教育

充分利用黑板报、小广播、宣传栏等教育功能，有效地进行新闻发布、节日教育等活动，如每月各班根据工作安排及时更换板报内容，有国庆节、教师节、安全教育、心理健康知识等。

除了常规活动，我还结合办事处“金秋艺术节”，在学校开展相关活动，调动广大队员的积极性，给他们提供展示自己的平台，多多锻炼自己、提升自己，其中我校的书画展览、金秋乒乓球赛、演讲比赛等活动声势规模浩大，许多优秀学生脱颖而出，代表我校参加办事处比赛，并取得了优异的成绩，给外校留下了非常好的印象。

三、加强小干部的培养，提高队员工作能力。

（1）学校为小干部成长搭建舞台。我校少先队把少先队小干部的培养工作作为一项重要工作来抓，重视提高少先队员工作能力和工作热情。少先队每月培训一次干部，组织他们学习《中国少年报》等报刊，教给他们工作的方法，增强他们的服务意识。

（2）中队为队员成长搭建平台。在队员中，我们形成了“人人是管理者、处处有管理者”的自主管理模式。各中队设立了大大小小不少岗位：中队卫生管理员、个人卫生检查员、纪律管理员、??各中队每一个队员分管一项日常事务工作，形成了一种人人平等、人人有责、相互竞争、相互促进、相互交融的良好机制。在管理别人和被别人管理的角色不断变换中，让更多的队员拥有自我表现、自我锻炼、自我管理、自我教育的机会，使每一个队员都能得到全面发展，真正成为中队的主人。 四、工作的不足，及以后的设想。

回顾这一学期的辅导员工作，让我切实感到一切工作顺利出色的完成以及所有荣誉的获得，都源自于全校老师和领导对我的包容和支持。在这里真心感谢所有与我分享她们智慧和真诚的领导、同仁、伙伴和朋友们。工作是辛苦的，但在工作中能找到前进的方向却是快乐的。愿来年大队部工作有更务实、更美好的发展！

少先队工作总结报告 篇5

通过一学期的努力实践，创造了丰硕的成果，也带给我们深刻的启示：少先队工作只有围绕学校的中心，联系本校实际才有生命力；只有坚持与中队辅导员密切合作；只有得到校委会的大力支持才有推动力；只有以活动为龙头，牵动德育灵魂工程的实施，才能推进工作稳步发展。同时，我们也明白少先队工作任重而道远，还有很多工作要做，比如学生的思想道德品质不高，学生的良好行为习惯欠缺，学校的卫生和学生安全工作还有很多不足，少先队教育活动偏少等等，在今后的工作中，我们将总结经验，找出不足，再接再厉，开拓创新，加强少先队基础建设力度，加强少先队理论研究力度，推动我校德育系统教育工程，为我校少先队工作的发展做出更大的贡献。

时光荏苒，岁月匆匆，转瞬一个学期又过去了。本学期，我中队在学校领导的关心、支持下，在各科任老师的.共同努力下，顺利完成了各项工作任务。回首一学期来的中队工作，现总结如下：

进入六年级，学生的思想波动比较大，浮躁，情绪不稳定，性格叛逆，不听家长、老师的话，纪律涣散，身心方面都发生了很大的变化。此时，我们更加注意了对学生思想、行为等方面的监管。我们一致认为：首先要抓好的还是对学生的思想教育。于是，我们把工作的突破口放在了对学生的思想教育上，只要学生的思想认识到位了，其他问题就会迎刃而解了。

我们把对学生的思想教育贯穿在少先队活动的每一处，潜移默化地改变着学生，尽量使学生的思想不出现较大的波动。重视对学生进行心理疏导。利用晨会、班会等时间向学生进行各方面的思想教育，充分利用各种比赛活动，充分挖掘教材中的思想，向学生渗透各方面的思想教育。教育学生热爱祖国、树立远大理想，发奋学习、热爱集体、尊重他人、学会与他人相处等。在实践和学习中不断提高学生的思想认识。

在做好对学生的思想教育的同时，辅导员与各科任老师紧密配合，共同做好班级管理工作。

我们根据学生、班级的特点进行有效的管理。在学校工作安排的指导下，融汇了每周一国旗下讲话精神，以《小学生守则》、《小学生一日常规》、《文明公约》等为准绳，严格要求学生。抓好礼仪常规方面的教育训练工作，抓好经常性的规范教育，在平凡而又充实中度过了一天又一天，促使学生逐渐养成良好的习惯。

对于后进生，我坚持“一分为二”的观点，即既看到他们身上的闪光点，又看到他们身上所存在的问题，对他们教育时多一分尊重，多一分宽容，“动之以情，晓之以理”，使他们确信老师对他们的真情实意，通过“感化”，达到“转化”的目的。注重心理疏导，帮助他们分析问题存在的原因，深挖根源，找出解决问题的方法，鼓励后进生树立自信心，努力克服自身存在的问题。老师们还经常利用牺牲休息时间为学生辅导功课，大家都朝着一个目标努力：不让一个学生掉队，让每一个学生都得到最大限度的发展。从几次单元测试的成绩可以看出，我们转化后进生的效果非常明显。对于中等生和优等生，我们也及时辅导，力求使不同的学生都取得进步。

家庭教育与学校教育是相辅相成、互相促进的。学生出现问题，原因是多种多样的，要想把学生教育好，就必须做好与家长沟通的工作。学生只要出现一些严重的问题，不好的思想苗头，我们就通过多种方式及时与家长沟通，我们多次与一些学生家长进行电访、来访、家访。

少先队工作总结报告 篇6

不知不觉，接手大队部工作已经一个学期了。在这一个学期里，既有初任时新奇和欣喜，又有工作时的苦涩；既有活动成功时的喜悦，也有不被理解的辛酸。五味具杂的工作经历让我一下子成长不少，同样，也学到了不少。

首先，向校领导和所有班主任老师们道一声“大家辛苦了！”这份辛苦是我走入辅导员岗位上所产生的深刻体会。班主任老师，除了要上课以外，班级里大事小事都得管，剩下的一点点课余时间，还要拼命地备课批改作业，更要随时应对各种检查，真的十分辛苦。少先队的所有工作离不开班主任的支持，有了大家的支持，少先队工作才得以开展的有声有色。

接手这份工作以后我才发现，做大队辅导员不仅是工作任务重，更重要的是事物相当繁杂。都说大队辅导的工作如同一个筐，果然从少先队员的生活到思想，从制定计划到开展活动，每件事都必须亲力亲为，有时我恨不得长上三头六臂。这一学期我们在忙碌中充实着自己，少先队员也在忙碌中成长着。虽然一切都不是那么的绚丽多彩，但也让我们感觉到了生活中充满着阳光。现将本学期少先队工作作以下总结

一、坚持规范的升旗仪式

每周一全体师生肃立在庄严的五星红旗下，在雄壮的国歌声中聆听着国旗下讲话，值周长的周工作总结，及时表扬优秀学生热于助人、拾金不昧等精神，同时纠正学生中的不良风气，激发学生的五爱热情，使师生受到了一次又一次的教育。

二、认真抓好学生的一日常规督促检查工作

日常管理是学校德育工作最基本的组成部分，也是安定学生学习生活环境，使学生养成良好行为习惯的保障。因此也是组织和开展少先队活动的必要前提。从开学初到学期末，经常强调一日常规遵守情况。教育学生严格按照学校要求去做，值周的同学做好检查记录，发现不足及时找到班主任落实。在各位领导和老师的督促下，各位同学的认真努力下，校容校貌有了很大的改变。在本学期的检查中，纪律好的班级有二年一班、二年三班、三年三班、四年一班、四年四班、五年一班、五年三班、六年三班，尤其是五年三班的同学，他们不但课间纪律好，举止文明，而且上下楼井然有序，上学、放学的路上统一佩戴小黄帽，安全意识非常强。卫生方面整体来看都需要提高，在学校大队部的几次检查中，三、四年组的卫生要好于其他年组。

三、少先队各项活动的开展

作为一名大队辅导员，我感觉到，孩子们喜欢少先队活动，愿意在这课堂之外的活动中展示自己。本学期的活动较多，每次活动我都精心安排部署、认真总结、发新闻，本学期共向教育局信息网发新闻14篇。

九月份

1、举行“感念师恩”主题队会、升旗仪式。为了感谢老师辛勤的教育，感恩于他们的谆谆教诲，少先队员们用他们的爱和行动来感恩老师，表达对老师的尊敬热爱之情。

2、九月是艺术节活动月，整个九月孩子们都沉浸在艺术的氛围中。艺术节的活动内容丰富多彩，有精彩的文艺表演，有以班级合唱、绘画、手抄报、童谣比赛等形式的活动，使同学们充分发挥了主动性和创造性，激发了竞争意识，展示了才艺，展示了个性，活跃了校园文化。

3、组织学生开展“向国旗敬礼，做有道德的人”网上签名寄语活动。此次活动的开展增进了全校师生爱党爱国爱社会主义的情感，培养了师生爱祖国、爱劳动、有礼貌的道德品质。

4、带领五年组学生排练合唱，参加艺术节比赛。

十月份

1、建队日系列活动之入队前教育。组织一年级新生开展了入队前的教育活动，极大地提高了学生入队的积极性和主动性，为他们正式加入中国少年先锋队做好了准备，同时也为将来成长为优秀少先队员打下坚实的基础。

2、举行“红领巾，我为你自豪”主题大队会。本次主题队会使全体队员受到一次心灵的洗礼，激发了他们爱国爱家、文明道德的意识。队员们纷纷表示，今后一定要更加努力学习，严格要求自己，好好学习，好好工作，好好劳动，做一名合格的少先队员，为红领巾增光添彩。

3、组建红领巾广播站，选拔编辑播音员，准备试播。在此项活动中，六年一班朱雨佳同学、那珂同学；六年二班徐一夫同学牺牲了许多个午休时间，为学校广播站的工作进行选稿、编辑。如今，校广播站以试播了几次，收到了良好的效果。

十一月份

1、举行“喜迎十八大，党在我心中”主题队会。本次活动激发了全体少先队员对党、对祖国、对少先队的热爱之情。

2、全校召开“做文明学生，创文明城市”主题班会。学生们在这次主题班会中受益匪浅，纷纷表示：从我做起，从现在做起，从身边的小事做起，用实际行动为创建文明城市做出自己的努力，做文明的先行者，还要通过一言一行，影响和带动周围的人，形成讲究文明、实践文明、传播文明的良好氛围。此次活动中，四年二班的刘丹老师代表我校教师参加了全市班会课的评选。

3、向全校征集文明礼仪童谣，挑选优秀作品上交到教育局德育办，并配合付佳老师编排音乐快板《回小雏鹰颂文明》。

4、组织学生开展“文明童谣传唱校园行”汇报展示活动。此次活动，结合哈尔滨市文明城市创建工作，紧密围绕“做文明学生、创文明城市”主题，进一步丰富广大少年儿童的精神文化生活，加强对少年儿童的思想道德教育，促使每个学生健康发展、快乐成长。

5、积极迎接关工委检查，组织学生完成“学雷锋，做一个有道德的人”征文、手抄报等活动材料。

6、征集观看纪录片张丽莉的心得体会，并挑选一些优秀作品上交到教育局德育办。

7、向教育局德育办上交环境教育活动材料。

十二月份

1、组织学生开展“献出一份爱——为赵泽同学捐款”活动。从电视上得知解放小学三年二班赵泽同学患病的消息后，学生们无时无刻不牵挂着赵泽同学的病情，每个人的爱心都化作无穷的力量。“帮助赵泽同学，共同与病魔斗争，共同与死神对抗”成为回民小学全体同学坚定的信念。同时，此次活动也得到了学生家长的大力支持，五年三班常曦月同学的妈妈为赵泽同学捐款100元。

2、开展“爱心资助，情暖冬日”活动。和校领导带领几名学生到车站小学2年1班米立成同学家和回民小学3年4班宋芙远同学家走访慰问，为他们送去了师生捐赠的慰问金及生活用品，鼓励他们要努力学习，在逆境中奋起，通过知识改变命运。

3、组织学生开展党史、团史、队史教育活动。在此次活动中，六年一班朱雨佳获得讲故事类一等奖；马广益、常曦月两名同学分别获得童谣类二等奖和征文类三等奖的好成绩。朱雨佳同学还在哈市总结表彰大会上代表我区作了精彩的展示，为我区、我校争得了荣耀。

4、在团区委、地税团委的资助下，举行关爱留守儿童新年联欢会。联欢会上，团区委、地税团委的叔叔阿姨们为孩子们赠送了学习用品，传递了他们对留守儿童的关爱与牵挂，使他们在寒冷的冬天感受到浓浓的暖意。此次活动让常年远离父母的孩子们感受到了关爱，让他们和其他孩子一样健康快乐的成长。通过活动鼓励他们正确面对人生，积极奋进，学会感恩，学会自信自强，树立正确的世界观、人生观、价值观。

5、召开少先队表彰奖励大会。学期末，少先队大队部对“优秀大队委”、“优秀中队长”、“优秀播音员”、“优秀值周生”等进行了表彰奖励。同时鼓励各中队长要充分发挥桥梁纽带和组织作用，受奖励者要起到良好的带头和模范作用，每位同学要做一个人生有理想、生活有方向、学习有动力、言行讲文明、行为负责任的人，成为品德高尚、知识、能力全面的好学生。

6、迎接黑龙江省民族团结进步单位的检查工作。

四、大力开展小学生安全教育

每天中午放学，我都亲自在一楼大厅站岗，督促下楼的同学要慢行，不要推搡，避免安全事故的发生。并以每周中队长会议为契机，向学生宣传安全的重要性，增强学生的安全意识。要求学生自觉抵制不良风气对身心的'侵害，鼓励并组织学生积极参加有意义的社会实践活动，不做危险游戏，不让闲杂人员进入校园，自觉遵守交通，珍爱生命。

五、清冰雪活动

今年的雪一场接一场，雪势之大，气温寒冷，给清雪工作带来了严峻的考验。虽然每次清雪都很累，但孩子们的脸上却洋溢着坚毅与热情的笑容。大家的脸和手都冻红了，可参加扫雪的师生们，个个争先恐后，干劲十足，冲天的劳动热情，似乎把厚厚的积雪都融化了。由于工具不充足，各班每次都是利用课余时间交替着进行清扫，校园内甬道的积雪很快就被清扫完毕，为师生的安全出行开辟出了一条条温情之路。同时通过扫雪，大家也从中感悟到了劳动的快乐和团结的力量。在此，对四、五、六年纪老师及学生付出的辛勤劳动表示感谢。

六、存在的不足和今后努力的方向

1、经过一学期的观察，我发现学生的养成教育还存在着不足，一些学生的行为习惯还不尽人意。每次放学后，操场上总会出现一片垃圾；学校的侧门口，买零食的同学总是随吃随扔；个别同学上下楼时，总是把楼梯扶手弄的哗啦哗啦响，走到楼梯拐角处，还经常蹦一下，在楼内大声喧哗、打闹的现象时有发生。

2、楼内的卫生也不是很好。每天值日生打扫时，拖布拧的不干，擦完地后地面湿淋淋的，容易滑倒也会留下脚印。楼梯上和暖气地下有死角。走廊的墙砖擦的不彻底，窗台上的花经常被忽略掉。

以上的这些现象，每个星期的中队会上都会强调，但也只是好一会，并不能长久保持，这就需要我们老师经常给他们做正确的引导，虽然有时收效甚微，但作为辅导员老师的我们绝不要灰心，我们一定要尽可能地把这项工作做细、做实、做活。

3、完善学校广播站的建设，使学生真正受益，成为校园文化的小主人。

一学期来，不但让我体味到了在校园内奔波忙碌的艰辛，更让我领悟到了走进学生内心世界的快乐与感动。在今后的工作中，我将一如既往地对待每一项工作，奋勇拼搏，展现自我，努力开创学校少先队的新局面。

少先队工作总结报告 篇7

就如流水般不经意间，时间从指缝间悄然溜过，转眼又逢期末。回顾半年来，我在少先队工作的道路上所留下的足迹，显得是那么微不足道，而更多的是领导如长辈一样对我的关心支持和指导，同事朋友一样的信任、理解和协助，使我深深地体会到我的生活，尤其是我的少先队工作离不开我身边的每一个人。

校少先队工作以邓小平理论和江泽民同志的三个代表重要思想为指导，深化贯彻第四次全国少代会精神，大力加强青少年思想品德教育，全面推进素质教育，努力把少年儿童培养成社会主义事业的合格建设者和接班人。

一、认真落实日常管理工作基础扎实

日常管理是学校德育工作最基本的组成部分，也是安定学生学习生活环境，使学生养成良好行为习惯的保障。因此也是组织和开展少先队活动的必要前提。

日常管理工作包括学生良好的生活习惯，学习习惯文明行为习惯的养成。一开学，我便抓紧对学生值日岗、监督岗工作进行落实、检查，监督学生三习惯的养成并结合一周班级流动红旗的竞赛，月优胜班级评比，进一步加强学生集体荣誉感，班级凝聚力，同时也培养了学生的良好习惯。

二、认真组织少先队活动丰富多彩

少先队活动是少先队的生命，只有通过各种形式的活动来进行教育。九月份，我们开展了科技小报评比活动，开展了节约一分零用钱，爱心献给同龄人的捐款活动。在活动中了解同龄人的困苦，珍惜自己的幸福时光。

十月份，为积极迎接国庆53周年的到来，组织队员开展我为祖国献礼的书画作品赛，增强队员的爱国情怀。10月13日庆祝建队节上，发展了一大批新队员，改组了大队委员，新的学生领导干部到位。

十一月份，从三年级六年级进行了科技小制作、小报的评比，那独特的创作与构思令老师们赞叹。

十二月份，开展了全镇性的爱我家乡，扬我中华的少先队知识竞赛。低段采取口答的形式，中段笔试，高段采取抢答与必答相结合的形式，队员们在紧张激烈的活动氛围中，了解了家乡、祖国，丰富了知识。

一月份，为迎接期末考试，组织开展给你支一招的活动，让队员们相互之间讨论、交流复习计划，促进共同提高。

一个个生动活泼的队活动，展开了新世纪雏鹰靓丽的风采，走出校门，走上社会，学会共处，感受生活，学会学习，学会生存，新世纪我能行。

回顾短暂的工作时间里，我们一步一个脚印地走了过来，取得了一些成绩，在创新中求实，在求实中创新，面临挑战，我们将一如既往的踏实工作，奋发进取。

少先队工作总结报告 篇8

我作为依兰县第五小学少先队大队辅导员，深感荣幸。辅导员的工作我还是新手，记得刚上任的时候，我总是怕自己做不好，不断地向上一任的辅导员请教，向有经验的老师请教。同时，我告诉自己：我年轻，有活力，所以我有工作的热情，虽然是非常辛苦的，但是也是非常快乐的。如何搞好少先队工作，把工作做出特色，这是我的努力方向。本学期，我坚持党的路线、方针、政策，使自己有良好的思想品质和道德情操，做少年儿童的表率。

本着服务社会又教育学生的原则，坚持一手抓教育，一手抓建设的工作方针，进一步落实少代会精神。热爱少先队事业，积极开展少先队工作。用我的真心去关爱学生，用我的真爱去温暖学生，用我的真诚去感动学生。不断积累工作经验，我以辅导员特有的敏锐和细致，针对孩子点点滴滴的小事，塑造他们的心灵，培养他们的品质。我幸福的在这个平凡的岗位上播洒汗水和爱心，收获快乐和希望。我最清楚自己的追求——做一个擅长活动、善于研究的新型辅导员。

一、用爱心谱写教育的篇章。

一位教师曾这样说过：“真爱在心，享受孩子。把自己的理想、青春、快乐、幸福融入到为孩子们的服务中去，感受到的必是质朴的泥土的芬芳。”“勤奋努力，奉献爱心”是我当辅导员的信条。在工作中，我注重有风格、有创新、有品位，力求用独特有效的方式，对学生达到的教育效果。热爱学生是一种强大的教育力量。我像父母爱子女那样热爱自己的学生，把爱的感情毫无保留的全心全意地倾注到每个学生身上，用爱的感情去打开她们的心灵之门，启迪他们的聪明才智，激励他们的进取心，使他们茁壮成长。基于此，工作才细致入微，平等对待每一位学生，不论成绩的优与劣，家庭的贫与富。

二、拼搏在闪光的事业中。

辅导员工作中，我不断更新知识结构，自觉学习少先队工作的新理论，研究和探索少先队工作的新方法：不断提高自身素质水平，边学习边实践，努力探索一条符合实际情况的少先队工作的新路子，形成少先队活动特色——既有思想性、科学性、趣味性，又有适应性、可行性、实践性，为少先队工作开拓一片广阔天地。

三、以尊重为原则，培养孩子们自主自立意识，鼓励队员个性化发展。

自主意识是人的意识的本质特征，要使孩子们的个性获得健康的发展，适应社会，必须培养孩子们的自主意识，让孩子们能正确地认识自己，看到自己的优缺点，通过自我调控，保持健康的心理状态，养成良好的行为习惯。孩子的心是一块神奇的土地，种上合适的种子，就会有花朵绽放。在队活动中，我们要求辅导员首先要尊重队员的意愿，听取队员的意见，营造民主气氛，做好孩子们的参谋，让队员自主地开展活动，在活动中认识自我，培养孩子们自主自立的意识。

四、工作中乐于学习，勤于思考，做队员的良师益友。

读书，对我来说是一种乐趣，也是一种习惯。工作闲暇之时，便会借阅各种有关教育的书籍，充实自己，方便工作。

作为学生思想上的引导者和生活中的朋友，我除了经常找学生谈心，了解他们的学习和生活，并及时给予他们各方面的帮助外，我还与一些学生家长建立了电话联系，对学生的基本情况及在校情况进行交流，增进对学生的了解，以便更好开展工作。

我以中队为基点，开展系列主题中队会活动。开展丰富多彩的活动能增强少先队的生命力和凝聚力。我校重视少先队育人功能的发挥，以“成长在中队”为基点，以“加强和改进少年儿童思想道德建设”为核心积极开展主题活动，让少先队员自我服务，自我管理，自我教育，去体验道德，体验教育。

五、用心育桃李，倾心奉真情，无悔献青春。

我爱教育事业，爱少年儿童，更爱少先队工作。既然选择做教师，选择了做一名普通的辅导员，那就应该自觉奉献。我做到“以身示范，潜移默化”。我也始终认为“身教胜于言教”。因此，平日与学生相处，我时时处处注意规范自己的言行，以身示范，达到了显著的教育效果。我以这种积极的工作态度和无私奉献的精神，赢得了组织的信任、同志们的尊重和全体队员的爱戴。

人生的乐趣在于创造，生命的价值在于奉献，青春的美丽在于未来。以师为本，着眼长远。我立足于做好一个普通而不平凡的教师这一理念，刻苦锻炼、精心钻研，从实践到理论、再到教学实践，悉心揣摩、探索创新。以苦为舟，苦练苦学，让教学更生动；以爱为桥，爱生爱校，教给学生我的所有，在平凡的岗位上求真务实；热爱本职、扎实工作，我追求崇高的职业理想，努力成为教育工作的行家里手。任劳任怨、甘于奉献，将满腔热忱投入到少先队事业。

本学期我分管的少先队工作，与各位领导通力合作，完成了几件事。

一、根据20xx年7月1日中国共产党建党90周年纪念日之际，以及上级领导的指示，殷切希望全国少先队员能牢记党和人民的重托，“争当热爱祖国、理想远大的好少年，争当勤奋学习、追求上进的好少年，争当品德优良、团结友爱的好少年，争当体魄强健、活泼开朗的好少年。”全国少工委决定在20xx年春季开学之初，开展全国少先队“四个好少年”开学主题系列活动，我大队部积极响应团中央的号召，根据区少工委部署安排，向全校少先队员提出了开展“新学期，你我同行争‘四好’”主题队会活动，要求各中队辅导员和全体少先队员行动起来。

二、开学初健全了少先队组织，培训了队干部，制定和完善了各项规章制度。对于班级“四项常规”既路队、纪律、卫生、两操检查评比做到一周一小结，一月一汇总，并及时安排大队部板报组同学登记公示每周以及每月评比结果。形成了个个齐努力、班班争“四好”班级。

本学期做的工作不少，虽然有点忙碌，但很充实。同时在工作中也磨练了不少，首先我要感谢卫校长给我工作的大力支持，还有杨校长对我的真切关心和帮助。虽然在全校所有领导和同事的帮助下，做出了一定的成绩，但是作为我个人，仍然要戒骄戒躁，时常反思自己。有时在处理某些事情上还是有些急躁，在今后的工作中，我会更加注意，希望各位前辈能一如既往的在工作中给予我帮助和指点，让我更好的发挥自己的长处，为学校的各项工作尽自己微薄之力。

辅导员的工作，是具体的，繁杂的，有苦有累，有甜有乐。在工作中，我将吸取经验教训，努力工作，为祖国培养出更多的合格的少先队员。相信，我会实现自己的梦想：为孩子们化作清凌凌的河水，永远承载他们的快乐！

少先队工作总结报告 篇9

回顾本学期的工作，我校少先队工作紧紧围绕党的教育方针，全面加强少先队员的思想道德建设和基础教育阵地建设，结合学校工作计划，在少先队工作中大力发展教育创新，全面实施素质教育，着力构建和谐校园，大力营造优良学习风气。深入开展丰富多彩的主题教育活动，加强养成教育、诚信教育及行为习惯等方面的培养，注重细节，从而强化了我校的少先队工作，促使少先队员在学校大家庭里健康快乐成长。现将本学期的工作总结

本学期以加强养成教育及行为习惯的养成等的培养，同时加强基础教育的阵地建设，以体验实践活动为育人途径，创造氛围，使学生养成良好的道德行为习惯，提高文明素养。

一、阵地建设迈新步，“我的地盘我做主”。

1、入队前教育

重视一年级新队员的入队前教育。首先，对新生进行良好行为习惯的养成教育，使之从行为上符合一名少先队员的标准；第二是加强少先队知识的教育，让他们了解少先队，做到“六知四会一做”。六知即：知道队名、队旗、标志、队礼及意义、队的领导和队的作风；四会即：会戴红领巾、会敬队礼、会唱队歌、会呼号；一做即入队前要为人民做一件好事；第三、通过隆重的入队仪式来增强新队员的光荣感和责任感。

2、坚持规范的升旗仪式。

从4~6年级中选拔推荐优秀升旗手，开学后进行一周训练后执行升旗任务，现在共有3名人员，其中两名护旗手和一名升旗手。国旗班负责周一早上8：00准时升旗，每周五和恶劣天气时要及时降旗，保管好国旗。

3、重视学生养成教育。

坚持从学前就开始抓学生的养成教育。低年级学生要求熟读成诵《小学生守则》、《三字经》高年级学生要求熟读《日常行为规范》、《一日常规》、《三字经》及《弟子规》。

二、丰富多彩的队活动

学校根据少年儿童的年龄特点，通过多渠道，多层面，全方位对队员进行思想教育，并寓教育于活动之中。

1、清明节

为缅怀革命先烈，对学生进行革命传统教育和爱国主义教育，特结合清明节，组织宣传活动，对学生进行爱国主义，革命传统教育。

2、母亲节、父亲节

通过组织开展母亲节感恩教育活动，弘扬孝敬父母、珍视亲情的传统美德，引导学生从理解、关心父母开始，培养感恩的心，学会关爱他人，尊敬师长，与他人和谐共处的能力；并从系列体验活动中，培养学生对家庭、对父母、对亲人有热爱、有责任、愿奉献的良好情感，以此激发学生的学习热情，增强学生的道德规范素质。

3、队庆

在5月31日，举行了少先队建队活动，有15名学生光荣入队，给少先队组织注入了新鲜血液。其次，进行了新xx届大队委员会的改选，加强了学校大队部的组织建设。另外，全体少先队员又重温了《队章》和入队誓词，以加强他们对少先队基础知识的了解和理解，增强他们的社会责任感和历史责任感。

三、存在的不足以及今后努力的方向

当大队辅导员的这半年，在开展各项工作时，学校领导和各位老师都给予我很大的支持与帮助。每一项活动的顺利完成，都离不开他们的辛勤努力，周密的安排，精心策划，团结协作。

由于自身对少先队工作认识还不够，业务知识较为肤浅，工作上还有许多不足的地方，如：对队章知识宣传次数少，大队委员会成员职责未履行等等。

总之，我还得继续向各位领导虚心的学习、求教，取人之长、补己之短。扎实有效的工作，使我校的少先队工作百尺竿头更进一步。

下学期工作展望，下学期的少先队工作应该立足于本学期的工作基础，争取更上一层楼，尤其在常规教育、阵地建设和活动开展上，力求工作做得更务实、细致、主动、创新。给队员们一个美好的少先队生活回忆。

少先队工作总结报告 篇10

为了培养合格的社会主义事业接班人，我校少先队在上级领导的指导下，在学校行政的关心支持下，全面贯彻少先队教育宗旨，扎扎实实开展各项活动，针对我校的具体情况，针对学生的特点，明确少先队的任务和内容，探索实施少先队的方法和形式，积累少先队工作的经验，改善和加强少先队工作，使我校的少先队工作取得较好的成绩。

（一）加强少先队的自身建设，提高我校少先队工作的整体水平。

要想充分发挥少先队组织的职能，就必须加强少先队的自身建设，本学期，我们主要在以下几方面进行了努力：

一是加强少先队组织建设。少先队是属于学生自己的组织，是学生实行自我管理、自我教育的园地。本学期我们规范了大队、中队委员的选举程序，选拔一批成绩较好、有较强管理能力和责任心的队员参与少先队的管理工作。大队委员定期召开少先队工作会议，讨论少先队活动开展情况。各中队开展较系列、较有特色的中队活动，创建特色中队。

二是加强辅导员和队干部的培训，为积极配合学校新课程改革，转变少先队组织职能，提高少先队工作的活力，学校从期初就开设了队长培训班，组织各班优秀队干部进行培训，让这些优秀队员得到更多的队的管理知识，并通过他们带动各班少先队工作，更好地把少先队活动渗透到综合实践课程中去。

三是抓好少先队的基础教育。通过校园电视台、黑板报等阵地，在学生中进行标志教育，让学生做到在校自觉佩带红领巾，热爱队标志，以自己是少先队员为荣。另外，由于六年级的学生本学期进入了紧张的复习中，顾而退出了鼓号队，鼓号队就在三年级学生中挑出了一批聪明能干，吃苦耐劳的同学加入了进来，并开始了正常的训练。

（二）构筑科研平台，创新少先队运行机制。

要想提高少先队工作的针对性和实效性，必须居高临下，把握新时期少先队工作的特点与规律，运用教育科研这一强有力的武器，通过课题研究延伸少先队手臂，拓展少先队工作领域。

“深化礼仪教育研究”是我校自20xx年5月开始研究的一个德育课题。围绕这一课题，本学期我们主要采取了以下措施：

一是正常开展五项常规竞赛。以《小学生日常行为规范》《兴隆中心小学学生礼仪常规》等为具体内容组织开展礼仪、“星级餐桌”等五项常规竞赛活动。同时，每天在校门口设立文明监督岗对学生的仪容穿戴、文明礼仪、卫生习惯、遵守纪律等情况进行随机检查，及时总结，表扬先进，激励全体学生，帮助学生养成良好的礼仪习惯。

二是将十月份定为“爱国、爱校、爱队”主题月，要求学生唱好三歌，即《国歌》、《校歌》、《队歌》。各班利用音乐课，晨会课、班队课等认真演唱三首歌，做到人人能唱，个个唱准确。月末，教导处还对各班进行打分评比，并通报表扬唱得好的班级。通过唱歌、深入理解歌词内涵，使队员们对这三首歌曲有了更深入地理解，激发了队员们爱国、爱校、爱队的情感。本月，还要求学生学会“三管住”，做到“四个无”。“三管住”指管住自己的手，不乱涂门、窗、墙；管住自己的脚，不乱踢门、墙；管住自己的口，不说粗脏话。“四个无”指地面无纸屑、墙上无脚印、桌上无划痕、窗上无灰尘。“三管住”、“四个无”明确了对学生日常礼仪的要求，规范了学生的言行，进一步培养了学生的文明礼仪习惯。

三是在十一月份开展“礼仪教育”主题活动，倡导“四个一”，这“四个一”指一张笑脸，展现真诚与善意；一声问候，送上温暖和友情；一句道歉，请降火气，接近距离；一声致谢，感恩体验，双向愉悦。“四个一”帮助学生提高了礼仪意识、增长了礼仪知识、遵守了礼仪规范。

辛勤的耕耘换来丰硕的成果。根据学校深入开展礼仪教育情况撰写的文章《发挥班级整体作用，加强“三自能力培养”》获全国中小学思想道德建设优秀成果展评二等奖，另外有三篇文章也获得了奖项，学校也被授予“全国中小学思想道德建设活动先进单位”。

（三）确定每月要点，扎实日常少先队管理。

每月初根据月主题确定晨周会要点，各班根据要点采取有效措施分解落实各项具体要求；小电视台密切关注活动动向，及时报道反馈活动情况；月末对一个月的情况作回顾总结，填写评估反馈表。这样的流程使少先队工作更加扎实有效。

十一月份，叶校长明确提出了实践体验“四个一”活动的具体要求。根据这一要求，老师们积极行动起来：召开了年级组长会议，研讨如何实施；年级组长召集年级组会议，大家交流商讨逐一落实的举措；利用升旗仪式讲话以及集体晨会的机会，向同学提出每周的重点要求。为了落实“四个一”，各班采取了多样的措施：利用晨会课、周会课对学生进行针对性教育，督促学生争当“文明小公民”；同学之间相互督促，发现问题及时提醒并帮助改正；与家长联系，请他们督促孩子并定期检查；在晨周会课上创设情境，让学生实践礼仪交往用语；利用晨周会或全班或分小组进行检查，达到要求者获得红旗、红星等奖励；对照“小学生日常行为规范”讨论哪些事情是符合学生规范的益事，动员学生加以实践并以日记、小作文等形式记录下来；……从反馈表上的情况来看，各班各项内容的达成率都较高，最高的达到95%。

（四）抓好主题活动，提高学生综合素养

这学期我们根据市教育局、虞山镇少年宫的要求，主要组织了下列活动。

1．“民族精神代代传”活动。通过找人、找事、做事等形式多样的学习实践活动，深入开展以“常熟了不起，常熟人了不起，了不起的常熟人”为主要内容的“三个了不起”系列活动。围绕这一主题，我们组织了一系列活动：“民族精神代代传”演讲比赛、

“民族精神代代传”知识竞赛、“创新——民族前进的不竭动力”等主题班会，

“创新——民族前进的不竭动力”主题班会参加市里组织的评优活动，获得一等奖。结合“抗战胜利六十周年”，我们请关工委的领导来我校和师生们讲有关抗战的故事，让同学们对抗战时期有了更深入的了解，从而更加珍惜今天的幸福生活。

2．“我的诚信格言”征集活动。各班主任广泛发动，在班里掀起征集热潮，同学们对照自己的日常生活、学习情况，写下了许多富有哲理的诚信格言，如四（4）班王纯菲同学的诚信格言是：诚信是打开人与人之间闸门的钥匙；六（3）班的袁怡欢同学的诚信格言是：人生就像走钢丝，诚信是平衡杆。失去诚信，就失去了平衡，最终坠入深渊。全校共计收到学生的诚信格言159条，经认真评选共有23位同学创作的格言被评为校级优秀格言，并择优选送少年宫参加比赛。

3．认真组织节日活动。利用各个节日组织开展各种丰富多彩的活动，使学生们在实践体验中受到锻炼，受到教育。在国庆节前夕收看了法制校长的安全讲座，听了马教导的“天下兴亡，我的责任”国旗下讲话，结合“重阳节”对学生进行尊老、敬老教育，

“元旦”举行了元旦文艺演出，每班精心编排了唱歌、舞蹈、老师们也和学生同乐，各办公室表演一个节目，文艺演出精彩纷呈，博得了同学们的阵阵掌声。

回顾一学期来的少先队工作，有得有失，今后我们将以此为新的起点，放开思路、努力实践，将我校少先队工作开展得更加丰富多彩!

督导工作总结报告系列

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督导工作总结报告 篇1

唐藏小学2014年春季开学工作督导汇报

唐藏小学共有教师29人，2月15日17：00止到岗28人，1人请假。15日18：00召开了全体教师会，对开学报到工作进行了全面安排。会后组织教师对校园和宿舍卫生进行了全面清理，制作了迎新标语牌。16日早开始供暖、供水，尤其宿管教师在学生报到前已为各宿舍准备了开水。

上学期共有学生219人，本学期报到学生220人，转来1人，无流失。

2月17日，学校已按课表正式上课，所有教师向学校上交了一周教案（电子）。少队部组织了第一次升旗仪式，杨校长对全体师生进行了开学动员讲话。教学秩序井然有序，师生精神面貌良好。

学校假期安全措施到位，无不安全情况发生，2月15日下午由学校领导组成安全工作检查小组对校舍、宿舍、学生食堂和锅炉房安全进行了全面排查，对不安全因素进行了及时处理。鉴于上学期末学校周边发生的精神病人伤人事件，学校要求所有教师继续坚持走读生护送制度，每天早、午放学最后一节课的任课教师及值周领导、保安必需将走读生护送至桥头，确保安全后方可返校，同时制定了安全教育周活动方案，将在第二周对学生进行全面安全教育，扎实开展“安全三个一”活动。

学校于16日将上学期经费收支情况及本学期收费情况于醒目位置进行了公示，明确要求所有教师不得私自组织学生购买教辅资料。

督导工作总结报告 篇2

本年度，本人能够坚持政治学习，努力提升理论素养；积极参加业务培训，不断提高督导水平；服从组织领导，严格遵守工作纪律；认真履行职责，尽力做好上级部门安排的各项督导工作。为了总结经验，开拓进取，现将本年度工作总结汇报如下：

一、加强学习，提高理论水平和业务能力

上级领导多次在督导工作会议上强调：“督导人员要有高度的政治敏锐性”，我深知这句话的深刻含义。如果不注重学习，就会在理论上落伍，实践上成为无源之水，无本之木。因此，我始终坚持政治学习不放松这一信念。深入学习了文件和党的十八届三中全会精神，抄写了超过1万字的学习笔记，撰写了两份心得体会。深刻领会教育督导对当前学校教育的意义。督导工作的成功与否，在某种层面上会影响学校的健康发展。它对教育政策的落实，教学创新模式研究的开展，对学校师生的工作生活安全，教育经费的投入等等，都起到了监督指导作用。因此，作为一名学校基层督导员，只有加强学习，努力提高自身业务能力，熟悉督导工作方式方法，掌握督导政策理论，才能在开展教育督导工作过程中游刃有余，从容不迫。

二、敬业务实，增强实践能力和督导技能

教育督导是对教育工作(包括教育行政工作和学校的组织、领导、教育、教学、总务、人事工作)进行视察、监督、指导、建议的活动。具体讲,教师督导就是根据党和国家的教育方针、政策,按照督导的原则和标准,使用科学的方法,对教育行政工作和学校工作通过精密的视察、调查和考核,进而作出审慎的分析和评定,指出成绩和缺点,并提出积极改进意见,使教育工作质量不断得到提高的活动。教育教学督导工作根据教育科学理论和国家的教育法规政策及学校的各项规章制度,运用科学的手段和方法,对各处室、年级组、教研组的教育教学和管理工作进行的监督、检查、评价和指导,以促使学校的教育质量和效益得到提高。

在开展督导工作前，作为学校督导员，我首先组织全校教职工认真学习教育法规政策,学校的各项规章制度和教育科学、管理科学的有关知识。不断提高大家对督导工作的思想认识,明确工作目的和工作的规范性、科学性。便于自己能客观、公正、科学地开展工作,使被督导者能认真、积极地参加到这一工作中,以便使学校管理水平和教育质量不断得到提高。 教育督导作为一种现代教育基本制度,它不仅是监督、评价的角色,也是研究、倡导的角色和协调、支持的角色。学校内教育督导的根本目的是:通过这种机制协调学校内外关系,遵循教育规律,不断改进和加强学校的各项工作,提高教育质量。通过这种机制能够督出干劲,督出成效来。辩证唯物主义告诉我们,事物的运动和变化,外因是条件,内因是依据,外因要通过内因起作用。学校内教育督导的根本目的是促使学校管理者不断改进工作态度和方法,提高自己的管理水平,使教师不断调整教育教学策略,努力提高教育质量。因此学校内教育督导只有通过督导者和被督导者的共同努力,才能收到预期的效果。

三、查漏补缺，不断解决问题和积极进步

由于教育督导业务能力的缺失，教育督导理论的匮乏，在开展学校督导工作的过程中，我总感觉到有一种心有余而力不足的遗憾。观察问题的视角和层面都达不到应有的高度，对学校发展及教育教学提出的科学化建议和指导性意见有一定的局限性。同时，作为督导员同时又是学校行政领导班子，分管事务繁杂，同时担任一定的教学任务，因为这些客观因素，个人投入教育督导工作的时间和精力大打折扣，所以督导过程中会存在一些问题和漏洞，业务能力和实践能力进步缓慢。但我相信在今后的工作中，会逐渐克服这些因素，努力提高个人教育督导能力，拓展视野，提升督导效率和品位。

四、再接再厉，圆满完成各项督导任务

在今后的教育督导工作过程中，我将一如既往的学习督导理论知识，提高教育督导业务能力，通过实践摸索为何我校实际的科学督导方法，提高督导效率，为学校的教育教学和学校发展等献计献策，保驾护航，为石榴坪教育的发展贡献自己的一份力量。

督导工作总结报告 篇3

运营督导工作总结

近几年，随着互联网的迅猛发展，各行各业对于运营的需求也越来越高。作为一名运营督导，我充分发挥自己的专业能力和经验，经过一段时间的努力工作，对我的工作进行总结如下。

一、工作内容

作为运营督导，我的主要工作内容包括市场调研、业务分析、团队管理等。首先，根据公司的市场定位和发展方向，我会进行市场调研，了解竞争对手的情况、市场趋势和消费者需求，为公司的运营策略制定提供数据支持。其次，我会对公司的业务进行全面的分析，包括产品定位、营销策略、销售渠道等，提出改进的建议。最后，我负责团队的管理，包括目标设定、任务分配、绩效考核等，确保团队的工作有效高效。

二、工作成果

在过去的一段时间里，我通过市场调研和业务分析，为公司提出了一系列的运营策略和改进建议。其中，我通过分析竞争对手的优势和劣势，发现了公司产品的差距，并建议进行产品创新和功能升级；同时，我也提出了巩固现有客户和开拓新客户的具体方案，增加了公司的销售额。此外，在团队管理方面，通过合理的目标设定和绩效考核，我有效地提高了团队的工作效率和协作能力，完成了多项重要任务。

三、工作经验

在工作中，我积累了一些宝贵的经验。首先，团队的凝聚力和协作能力对于工作的顺利进行非常重要，因此，我注重与团队成员的沟通和合作，鼓励大家分享经验和互相学习。其次，市场调研的结果和数据分析是制定运营策略的重要依据，因此，我会利用各种市场调研工具和数据分析软件，提高数据分析的准确性和有效性。最后，要不断学习和更新自己的知识和技能，紧跟行业的发展动态，才能在激烈的市场竞争中取得优势。

四、不足和改进

在工作中，我也发现了自身的不足之处。首先，在市场调研和数据分析方面，我希望能够更加深入和全面，掌握更多的调研方法和分析技巧，以提高数据的准确性和价值。其次，在团队管理中，我需要更加注重个人能力的提升和培养，更好地发挥团队成员的优势，并为他们提供更多的学习和成长机会。最后，我也意识到自身的学习和更新速度还不够快，需要加强学习能力和知识储备，以应对日新月异的市场环境。

总结起来，我的运营督导工作以市场调研、业务分析和团队管理为主要内容，通过充分发挥自己的专业能力和经验，取得了一定的成绩。同时，我也看到了自身的不足之处，并将在今后的工作中不断提高自己的能力和水平。作为一名运营督导，我将继续努力，为公司的发展贡献自己的力量。

督导工作总结报告 篇4

学校教育督导工作总结

一、引言

随着教育事业的不断发展，学校的教育督导工作逐渐受到重视。作为促进教育质量提升，推动学校改革发展的重要手段之一，教育督导工作在学校教育中扮演着重要的角色。本文将总结学校教育督导工作的经验，探索督导工作的优化策略。

二、概述

教育督导是一种全面、系统、综合的评价和改进学校的工作，旨在提高学校教育教学质量，促进学校的全面发展。督导员通过实地调研、听课指导、学校评估等方式，对学校的各项工作进行评估和指导，并及时反馈意见以促进学校的进步。

三、成功的教育督导工作经验

1.建立科学的指标体系：制定详细的督导指标，覆盖学校的各个方面，如教学质量、管理水平、师资队伍等。明确指标的权重和要求，为督导工作的顺利开展提供依据和方向。

2.注重与学校的合作：教育督导工作不是对学校进行监督和指责，而是为学校服务。督导员要与学校管理层紧密合作，了解学校发展需要和问题，共同探讨解决方案。

3.关注教师发展：教师是教育工作的核心，督导员要及时提供有针对性的培训和指导，帮助教师提高教学水平和专业素养。通过教师的成长，推动学校整体教育水平的提升。

4.倾听学生需求：学生是学校教育的主体，他们的发展需要和困惑是督导工作的重要依据。督导员要加强与学生的沟通，主动倾听他们的意见和建议，及时调整教学方案和评估方法。

5.注重督导反馈：督导的目的在于改进，批评指责不是唯一的方式。督导员应积极给予学校和教师正面的肯定和鼓励，同时提供具体、可行的改进建议，并与学校共同制定改进计划。

四、督导工作的挑战与改进策略

1.督导员专业素质需提升：督导员需要具备广泛的教育知识和经验，以便更好地指导学校的教育教学工作。相关培训和研讨会应不断开展，提高督导员的专业素养。

2.加强与学校的沟通和合作：督导员要与学校管理层和教师建立良好的合作关系，增强互信和互动。定期召开工作会议，解决问题，推动教育改革和发展。

3.优化督导评估方式：督导评估不应只注重定量指标，还要考虑学校的特点和发展需求。注重质性评价，关注学校的特色和创新，鼓励学校进行有益尝试和改进。

4.发挥社会资源的作用：利用外部专家和资源，提供第三方评估和指导，为学校提供更客观的评价和专业的咨询服务。与社区、家长、企业等建立合作关系，促进学校与社会的互动。

五、结语

教育督导工作是学校教育发展的重要保障和推动力量。通过总结经验和改进策略，可以不断提高督导工作的质量和效果。希望学校在今后的工作中，能够进一步加强和改进教育督导工作，推动学校教育的持续发展。

督导工作总结报告 篇5

餐厅督导岗位职责及工作内容：

岗位职责：

1、对餐厅经理负责，根据餐厅经理的月工作计划实施工作，并在平时的工作中协助餐厅经理不断完善。

2、督导本班组员工的服务质量，优质高效地完成对客服务。

3、及时解决宾客提出的问题并适当处理宾客投诉，与客人建立良好的关系。

4、负责对本班组员工业务培训，定期与员工交流思想，最大限度地调动本班组员工的积极性。

物资、用具等，做到财物相符，保持完好率，做好交班记录。

工作内容：

1、负责本班组的日常工作，检查本班组员工仪表仪容及出勤状况;主持每日二次班前会，根据客情进行分工，并总结上餐工作中得与失。

计划卫生、服务质量实行第一时间的督促检查;保证餐厅区域设施设备完好，并定期维护保养。

3、根据餐厅培训计划对员工进行培训，并在平时巡视工作中不断充实培训内容。

用具等，杜绝浪费。

4、掌握员工的思想动态，及时与餐厅经理沟通，做好存上启下工作。

5、了解当日厨房供应情况，与厨房协调合作。

端正、无遗漏。

7、及时解决宾客提出的问题，尽可能地满足宾客的合理需求。

8、定期对本班组员工考核，并向餐厅经理汇报考核情况。

9、配合餐厅经理做好VIP接待工作。

督导工作总结报告 篇6

本学期开学以来，各办学单位督导部门按照省校督导处的统一布置，并结合本单位的实际，开展了学期初以教学准备为主要内容的督导检查，现将3月份系统督导情况简要总结如下：

一、月工作报表报送情况

按时上报月工作报表的单位有鞍山电大、抚顺电大、丹东电大、锦州电大、营口电大、阜新电大、辽阳电大、铁岭电大、朝阳电大、葫芦岛电大;东港学院、彰武教学中心;全成教学部、职大教学部等。

二、工作开展情况

从各单位上报的月报表可以看出，各办学单位的督导部门在日常督导工作的基础上，根据本单位的工作实际，对教学及教学管理中的重点环节加强了督导，参与学校教育教学中的大事，如丹东电大的年轻教师的试讲公开课、锦州电大组织的跨专业教师试讲等活动，铁岭电大还对上学期的集中实践环节的档案进行了督导检查，并指出了存在的问题，提出了整改的建议。同时，各办学单位督导部门还对所辖县级电大的学期初教学准备进行了督导检查，延伸了工作的深度，体现了省、市、县督导工作的立体网络，实现了对系统各层次教学的质量监控。

在上报3月工作报表的同时，部分单位还对本学期的工作计划加以细化，制定了4月份的工作安排。

三、x月份工作重点

在教师课堂教学情况、形成性作业进展情况、综合实践环节进行情况等方面，通过督导检查，发现问题，分析原因，促进教学质量进一步提高。各单位要总结教学改革中的经验，调研综合实践环节方面好的做法，对学生面授课出勤情况进行简单分析，并形成300-500字的总结材料，随月报表同时提交到省校督导处。

双拥工作总结报告年

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双拥工作总结报告年 篇1

拥军优属，拥政爱民是中华民族的光荣传统，是我国革命和建设事业取得胜利的重要法宝，也是社会主义精神文明建设的一个重要阵地。近年来，我校坚持以科学发展观为指导，深入贯彻全国双拥工作会议精神，切实把军民共建工作作为一项实事工作来抓，营造“双拥工作，人人有责”的浓厚氛围，努力开创双拥工作的新局面。现将有关情况总结如下：

一、加强双拥组织领导

学校是培养社会主义事业的建设者和接班人的场所，也是传承优秀民族文化的摇篮。我们认为，国防教育和双拥工作是维护国家长治久安和提高国民素质的一项重要的战略任务，也是学校精神文明建设和德育工作不可或缺的重要内容。为此，学校专门成立了由校长、党支部书记为组长，德育教导、少先队大队辅导员、各年级组长为组员的领导小组，统一部署、管理、协调，并把双拥工作纳入学校年度工作计划，每半年召开一次领导小组会议并做好年终总结，保障了双拥工作的连续性和稳定性。

二、深入开展宣传教育

双拥工作事关大局，我们在工作中做到了思想上有认识，工作上有安排，行动上有落实。我校利用校园广播开展国防双拥教育，积极宣传有关拥军优属的政策和法规，不断发布和更新国防教育的有关内容。在纪念日和双拥活动时，通过班会、图片、宣传标语、墙报、庆祝会等形式，广泛普及国防知识，增强学生的国防观念，激发学生的拥军热情，从小培养学生爱党、爱国、爱军的政治情怀。

　三、积极开展双拥活动

重视军地情谊，加强学校和驻地军、警的密切联系，共建活动扎实开展，不断扩大军民共建内容，对学生的思想品德教育中也要求学生帮助社区军属，残疾军人，在农村的老复员军人做一些力所能及的事情(读报、聊天、打扫卫生等)，增强学生双拥参与意识，密切军民之间鱼水情谊，弘扬爱国拥军传统。

总之，我们认为虽然我们做了一些工作，但做得还很不够。在今后的工作中我们将以更加务实的作风，勤奋工作，开拓进取，做好学校的双拥工作。

双拥工作总结报告年 篇2

为做好20xx年元旦、春节期间的拥军优属、拥政爱民工作，进一步巩固我区军政军民团结的大好局面，促进军民深度融合，两节期间，全区上下广泛开展丰富多彩的双拥活动，深化了“同呼吸、共命运、心连心”的军政军民关系。

　一、加强宣传教育，浓厚双拥氛围

按照天津市双拥工作领导小组办公室《关于元旦、春节期间广泛开展拥军优属拥政爱民活动的通知》要求，全区各级组织和部门、驻区各部队在节日期间，充分运用报纸、广播、电视、网络等大众媒体，宣传拥军优属、拥政爱民的光荣传统，宣传军政军民团结在捍卫国家安全统一、维护社会和谐稳定、促进军地创新发展中的重要作用，宣传双拥典型的先进经验和事迹，引导广大军民进一步强化国防观念和双拥意识，使全区军民牢固树立了大局观念和国防意识，营造了军爱民、民拥军的良好氛围。

二、开展走访慰问，增强军政军民团结

一是积极走访慰问驻区部队。2月2日至4日，区四大班子领导带着全区人民的深情厚意，分别率队慰问了各驻区部队，并送去电视机、电脑、肉、蛋、饮料、水果等慰问品。区领导来到军营，给官兵送去了节日的问候和祝福，并详细了解部队军事训练、后勤保障、日常管理等情况，认真听取部队建设和发展成果，同时代表全区人民衷心感谢驻区部队为全区经济社会建设和社会和谐稳定作出的突出贡献。各镇、各委办局、各基层单位也积极开展慰问活动，其中，区人力社保局为驻区部队送去了30万元慰问款物。据统计，节日期间，全区上下共慰问驻区部队20余次，送去价值70余万元的慰问款物。

二是广泛走访慰问优抚对象。区领导率先垂范，带领相关镇、民政局主要负责同志走访慰问了烈属、在乡老复员等重点优抚对象代表，为每户送去1000元慰问金和大米、面粉、食用油等慰问品。区领导详细了解了优抚对象的生产、生活及优抚政策落实情况，及时为优抚对象送去了党和政府的关怀。各镇、各委办局、各基层单位也积极开展了广泛的慰问活动。据统计，节日期间，全区共慰问优抚对象2000余人次，投入慰问款物140余万元。

三、积极主动作为，助解优抚对象难题

1月初，区民政局积极对申报临时救助优抚对象进行入户核查，并及时为15名困难优抚对象发放23500元救助金，有效缓解了他们的燃眉之急。同时，我区及时于春节前下拨各项优抚资金304万余元，并于节后，对各镇专项资金发放情况进行核查，以确保资金落实到位。另外，我区xx镇飞行员xx学自20xx年入伍以来，始终坚持努力学习、刻苦训练，现已成为部队骨干，夫妻二人皆为现役军人，常年在外执行任务。在了解到上述情况后，春节期间，区民政局、xx镇主要负责同志走访慰问了高展学的父母，得知高展学夫妇在子女上学方面的诉求后，承诺将尽全力协助其解决。

　四、召开双拥座谈会，全力破解部队难题

为进一步提升20xx年双拥工作水平、增进军地之间感情，1月29日，我区召开了20xx年春节军地双拥座谈会。此次座谈会一改以往单纯的“肯定成绩、表达感谢与祝福”的会风，变为更多地探讨“搞好双拥工作、解决部队难题”等与工作实际息息相关的问题。会上，军地领导就搞好我区双拥工作献言献策，同时提出了一些部队需地方协助解决的事项。区双拥办根据各驻区部队提出的各项需求，整理归纳出了9大类需协助解决的事项。目前，各有关部门、单位已着手研究具体的解决办法和措施。我区将尽快解决好驻区部队提出的各项问题，真正当好驻区部队建设的坚强后盾。

　五、互办好事实事，提升军地共建实效

两节期间，驻区部队广大官兵，积极开展拥政爱民活动。武警训练基地、武警8631部队、消防津南支队等驻区官兵深入到驻区困难群众、优抚对象家中，送去米面油等慰问品，受到了驻地群众的广泛好评。武警训练基地勤务中队雷锋班还看望慰问了颐养院孤寡老人，帮助老人整理房间、理发、测血压，并送上10000元慰问金。消防津南支队官兵深入月坛商厦、津南区华润超市等人员密集场所开展春节消防安全宣传活动。全区各级各部门、企事业单位、各社会组织积极为优抚对象及驻区部队办好事、办实事。

天津市文学艺术界联合会、天津市民间文艺家协会、津南文体局以及剪纸艺术家等领导到武警天津市总队训练基地赠送书画作品，极大地丰富了官兵精神文化生活。区双拥办了解到驻区二炮某部在营区绿化和农副业生产方面缺乏农业种植、水产养殖技术的情况后，积极协调区农业部门，深入部队驻地进行现场勘查，并提供专业技术指导，受到部队高度评价。

军爱民、民拥军，军民共建见真情。通过形式多样活动的开展，进一步密切了军政军民关系，巩固了军政军民大团结的良好局面，为新的一年双拥工作奠定了坚实的基础。

双拥工作总结报告年 篇3

为了发扬拥军优属的光荣传统，维护我区改革发展的稳定大局，在“八一”节来临之前，区委、区人大、区政府、区政协的主要领导和民政局的同志对我区驻区部队、烈军属、老复员军人、残疾军人等涉军群体进行走访慰问。现将“八一”期间双拥工作总结如下：

一、高度重视，分级负责，慰问活动方案制定周密。

区委、区政府高度重视“八一”期间的双拥工作，多次指示我局做好“八一”慰问活动。为了确保“八一”慰问活动取得圆满成功，我局先后多次召开筹备会、协调会，统一认识，对整个活动进行周密策划与细致部署，制定了详细的“八一”慰问活动方案，并以区委办和政府办的名义作为文件下发，确保方案中部署的各项慰问活动落实到位。本次慰问活动分级负责，层层落实，区政府负责慰问驻区各部队和四个复退军人比较集中的困难企业，区直机关负责慰问老复员军人、军烈属，街道、乡负责慰问重点优抚对象和涉军维稳重点对象。同时，区委、区政府划拨了足额的慰问经费，确保了整个慰问活动圆满完成。慰问对象及金额如下：_、驻区__个团以上部队，共计_._万元;_、慰问区内一等伤残军人三人，共计_.__万元;_、慰问区内复退军人集中的四家特困企业，共计_._万元;_、慰问军队退休移交地方管理的__个军退干部，共计_._万元;_、慰问__个街道(乡)老复员军人、烈军属、特困复退战士等___人，共计_._万元;_、慰问在乡老复员军人__人，共计_.__万元;_、区直机关、街道、乡慰问本单位和辖区范围内的涉军人员___多人，共计_万元左右。合计__.__万元。

二、领导挂帅，连续作战，慰问经费发放到位。

此次慰问活动得到了区委、区人大、区政府、区政协、区武装部的大力支持，他们不仅积极参与到慰问活动的策划中来，还亲自挂帅，冒着近__度的酷暑，率工作人员深入__个驻区部队、_个重点涉军困难企业、_名伤残军人的家中，把党的温暖送到了涉军群体的每一个角落。由于时间紧，慰问对象多达___多个，区各主要领导和民政局的工作人员发扬连续作战的精神，分成两组奔波于各驻区部队与涉军人员之间。区委书记*同志、政协主席*同志等主要领导带领民政局的工作人员先后到省军区、省警卫局、区武装部维稳，与部队首长亲切座谈，共叙鱼水情意，把慰问金亲手送到部队官兵手中。区民政局的工作人员与各街道、乡的同志走进每一个老复员军人、烈军属、困难复退战士家中，送去慰问信和慰问金。虽然每一站停留的时间不长，送去的慰问金也不多，但是涉军群体从中深深的感受到了党和政府的关怀，感受到了人民群众对他们崇高的敬意，每一个慰问对象无不充满了感激，慰问活动取得了良好的效果。

三、全区联动，军政座谈，营造良好拥军氛围。

利用“八一”契机，各区直机关和街道、乡联动起来，一起投入到“爱心献功臣”活动中去。在今年“八一”的慰问活动方案中，每个区直机关、街道、乡都制定了明确的慰问任务，主要慰问老复员军人、烈军属、特困复退战士、老复员军人，共慰问___人次。此外，区属各单位、街道、乡还结合本单位实际情况，邀请本单位和辖区内的军事单位、复退军人和烈军属等涉军人员，召开军政、军属座谈会，对本单位和辖区内的涉军人员进行了慰问，慰问人员达到___多人，慰问金额近_万元。全区联动，营造了良好的拥军优属的氛围，把“爱心献功臣”活动推向了高潮。

四、维护大局，保持稳定，把涉军维稳工作与“八一”慰问结合起来。

在走访慰问的同时，我们采用座谈会、谈心等形式与涉军群体进行面对面的沟通，倾听他们的要求，并尽最大可能解决他们的问题。个别重点维稳群体和个人，我们多次上门做工作，预防_尤其是集体_情况的发生。如：干休所的无军籍职工群体因为津补贴问题曾多次到我局_，为了避免到上一级_，我们先后_次上门与他们座谈，并为其解决了部分津补贴问题，现在这一群体已经比较稳定。又如：我区一等伤残军人*是重点优抚对象，由于其在涉军群体中很具有代表性，有些人借他的名义进行_活动。为了避免_情况的发生，我们在“八一”节前后先后_次登门走访，送去慰问金，为他从市民政局争取_万元建房费用于解决其买房问题，并积极想办法为他退役回家的儿子解决安置问题。以上工作为缓解矛盾、避免_、保持稳定、维护大局起到了良好的作用。近一段时间以来，在全省涉军_问题非常突出的情况下，我区的涉军群体保持相对的稳定。但是我区的涉军维稳形势依然非常严峻，尤其是对越自卫反击群体的稳控工作形势非常严峻，最近我们正在就这类人员的基本情况进行摸底，建立台帐，掌握情况;退役士兵安置工作难度日益加大，由此引发的矛盾也日益突出，_迹象明显。我们将继续做好这些涉军群体的安抚工作，积极宣传国家政策，尽力为其解决实际问题，为进一步保持我区稳定的大局而努力。

五、发扬传统，再接再厉，开创双拥工作新局面。拥军军优属是我党我区的优良传统，做好“八一”慰问工作对于保障国防建设，提高市民国防意识，维护社会安定团结有着非常重要的意义。我们将再接再厉，深入开展双拥活动，努力开创双拥工作新局面!

双拥工作总结报告年 篇4

三年来，区妇联紧紧围绕创建双拥模范城区的总体要求，把双拥工作作为一项重要内容，认真抓好落实，为创建双拥模范城区作出了积极贡献。结合妇联实际，我们紧紧抓住“四个围绕”，从四个方面入手，积极开展双拥工作，取得了明显实效。

　围绕发扬我军光荣传统，学习军队优良作风

人民军队具有纪律严明、吃苦奉献、敢打硬仗的优良传统和作风，这种精神对于激发全区妇女的爱军拥军热情，引导广大妇女立足本岗，为我区经济和各项事业发展贡献力量，具有十分重要的作用。几年来，区妇联采取多种形式对全区广大妇女进行拥军爱军教育，学习解放军的优良传统，收听收看解放军的先进事迹。曾多次组织妇女群众参观驻区部队“潍县团”的光荣团史展及平津战役纪念馆，了解我军的光荣历史，通过参观部队营区、战士宿舍，观看战士操练，体验战士的一日生活，以革命军人的典型事迹和严格的军风军纪，激发和鼓舞广大妇女的爱军拥军热情，从而继承和发扬我军的光荣传统，拥军优属献爱心，立足本岗做贡献。

　围绕丰富部队文化生活，送文艺节目进军营

为了加强军地共建、军民联谊，丰富部队的文化生活，区妇联组织全区巾帼文化队深入部队进行演出，用自编自演的文艺节目，给子弟兵送去欢声笑语。20xx年“八一”建军节前夕，我们带着全区32万妇女的深情厚意，与8630部队的全体官兵，联合举办了迎“八一”情系子弟兵文艺联欢会，共同庆祝建军78周年。来自我区文化馆和12个街道的社区巾帼文化队以及部队官兵表演了歌舞、戏曲、快板等丰富多彩的文艺节目。妇女们发自真情的演出，赢得官兵的阵阵掌声。一曲《同唱一首歌》把联欢会推向了高潮。联欢会自始至终洋溢着浓厚的军民鱼水情，受到了部队官兵的热烈欢迎。

围绕解决部队后顾之忧，送劳动技能和岗位进军营

近几年来，我们把为部队排忧解难办实事作为双拥工作重点，积极帮助部队解决随军家属就业问题。几年来，在全区开展军嫂再就业情况调查的基础上，我们举办了“下岗女工创业者与军嫂恳谈会”，由已走上再就业成功之路的下岗女工畅谈创业体会，教育和引导军嫂转变择业观念。同时，协调区劳动和社会保障局、天津妇女创业中心等单位，提供就业岗位，发布就业信息。来自驻区8630部队、武警三支队的官兵家属30余人参加了座谈会，当场有3名军嫂找到了工作。区妇联还发挥我区手工编织业的资源优势，于20xx年5月，深入部队，为驻区8630部队的军嫂们举办手工编织培训班，有40余名军嫂参加了培训。我们协调春华爱心编织站无偿提供师资力量和培训所需的各种工具及原材料。经过培训，使军嫂们初步掌握了手工编织的基本要领和技巧，拓宽了军嫂的就业领域，受到军嫂和部队领导的好评。今年，我们又邀请天津市妇女创业中心专业技术人员，到驻区8630部队，为军嫂们免费举办了电脑知识讲座，开阔军嫂的视野，为实现就业储备技能。

围绕关心部队生活，送温暖进军营

近年来，区妇联坚持以多种形式开展双拥活动，每逢“八一”，各级妇联组织都以各种形式慰问部队官兵。区妇联曾组织“老妈妈双拥服务队”，深入营房慰问子弟兵，多次深入家庭慰问军烈属。通过带去一句问候，使官兵们感受到第二故乡的温暖;通过为部队送去消夏物品，使他们感受到全社会的关怀。使他们驻在河东，爱在河东，建设河东，与河东人民建立起浓浓的鱼水情意。

几年来开展的双拥工作使我们深深体会到：

领导重视，摆上日程，是做好双拥工作的保证。区妇联定期研究双拥工作，纳入妇联整体工作之中，年初制定出双拥计划，年中抓推动落实，年终进行总结，确保双拥工作落到实处。

形成制度，使双拥工作规范化，是做好双拥工作的关键。不断完善各项拥军优属工作制度，明确各级妇女组织的拥军优属工作目标。每年的“八一”和元旦、春节期间，组织全区妇女开展慰问军烈属，为军烈属办好事、办实事活动日。要求各级妇联组织每年要搞一次具有特色的拥军优属活动，并将其列入年终目标考核的重要内容。几年来，妇联系统的拥军优属工作已经形成制度，列入各级妇联组织全年工作的议事日程。

丰富双拥内容，多种形式开展双拥活动，是做好双拥工作的有效途径。几年来，区妇联充分发挥自身优势，紧密围绕部队需求，多渠道、多层次地开展双拥活动，受到部队官兵的欢迎，同时，也取得了较好的效果，为促进军地建设做出了妇联组织应有的贡献。

双拥工作总结报告年 篇5

拥军优属，拥政爱民，是我党我军的光荣传统，是加强国防建设的重要内容，它关系到国家安危，人心安定，社会稳定和经济发展。20XX年我局双拥工作在县委、政府、市水利局得领导下，始终坚持江总书记“三个代表”的要求，认真贯彻落实党中央、国务院、中央军委关于加强军政军民团结的指示精神。明确水利部门双拥职责，立足单位实际，服务大局，注重建设，与***武警支队结成双拥共建对子，营造了军爱民、民拥军，军民鱼水一家人的社会氛围，为国家和部队建设，为改革开放和经济发展，创造了良好的社会环境。

一、加强领导，明确目标，争创军警民共建先进对子

1999年***水务局与***武警支队结成双拥共建对子。我局把军警民共建作为一项重要的政治任务，在我局“双拥工作领导小组”的领导下，按县委、政府的部署，结合我局的实际，制定出军警民工作计划和有关规定，把目标任务分解落实，并纳入年度考核。做到目标明确，责任到位，确保了军警民共建工作的顺利开展。

二、深入开展拥军奉献活动，形成良好的创建氛围

我们始终把拥军爱国作为开展军民共建活动的主要内容，充分利用各种宣传阵地，采取多形式、多层次的国防教育和双拥宣传活动，形成大力弘扬拥军优属的社会风尚。结合春冬季征兵、八一建军节等活动开展宣传教育，普及国防知识，提高职工的国防意识和拥军意识，积极鼓励职工适龄子女参军，我们切实把为部队排忧解难作为开展军警民共建工作的立足点，把为部队办好事、办实事当作共建工作的重要内容抓好落实。春节、“八一”建军节期间，每年都组织召开拥军优属座谈会，做好对复退军人、烈军属的走访、慰问，把党和政府的温暖送到他们心坎里。“八一”建军节期间，武警支队邀请我局领导参加双拥座谈会，畅谈军民鱼水情和新形式下的双拥工作。我们不定期地邀请部队官兵来我局举行国防知识讲座和军民学习“三个代表”重要思想、学习十六大精神座谈会，创建起一个个“军爱民、民拥军”的社会氛围，推动军民共建的进一步开展。

三、立足行业特点，做好新形式下双拥共建工作

进一步明确水利部门双拥职责，立足单位实际，服务大局，注重建设。县境内有十条排水河道，总长230.92公里，由于土质疏松，易坍塌滑坡，每年防汛任务相当繁重，为确保两岸群众的单位的生命财产安全。我县成立了军民连手的防汛机制，县武装部还成立了民兵预备役防汛应急分队，定期组织抗旱、防汛实战演练。有力地增强水利的防汛抗旱保障能力，为全县农业增产增效奠定基础。增强了双拥意识，促进了军民关系良好发展。

四、认真做好退役军人接收工作。

随着市场经济的发展，用工制度的改革，退役士兵的安置难度越来越大。近5年来，我局克服编制、经费困难，供接收退役军人14人，把他们安置在效益较好的局属单位，并进行政策倾斜，鼓励他们爱岗成材。现在已有多名复退军人成为单位的业务骨干。今年我局接收退役士兵2人，其中转业士官1人，城镇义务兵1人我局克服困难。将2名退役士兵全部妥善安置。其中安置到东张水库管理所1人，十八户管理所1人。真正把双拥工作落到了实处。

虽然我们在军民共建工作上取得了一定的成效，但我们仍要“百尺竿头，更进一步”，继续加大军民共建工作力度，不断充实和完善工作内容，向更高的目标而努力奋斗，进一步开创我局军民共建工作新局面.

双拥工作总结报告年 篇6

双拥工作总结和计划

为进一步提高我局双拥工作水平，继续发挥我局拥军优属、拥政爱民的光荣传统，进一步巩固双拥工作成果，现对我局2020年双拥工作做出总结，并制定2020年双拥工作计划:

一、领导重视

有力组织今年以来，我局领导非常重视双拥工作，始终把双拥工作作为保持社会稳定，促进经济发展的一项重要任务来抓，切实加强双拥工作的组织领导。根据相关人员变化，及时调整了双拥工作领导小组，充实了双拥工作的组织力量。双拥领导小组根据会议制度，召开了两次双拥工作专题会议，研究安排双拥活动，保证双拥工作健康有序发展。

二、开展活动

加深认识为了增强全局干部职工对双拥工作的认识，增进军民感情，今年，我局结合实际，组织慰问消防官兵。此外还积极组织形式多样，丰富多彩的活动，使双拥工作深入人心。

三、明确责任

落实制度我局为做好双拥工作制定了2020年创建活动实施方案，开展了结对活动。按照区双拥办统一部署，积极参加全区双拥活动和双拥会议。

四、统一思想

制定任务未来的一年里，我局要进一步坚持区委、区政府的领导，坚持社会主机核心价值观为统领，继承和发扬双拥光荣传统、进一步巩固和发展“同呼吸、共命运、心连心”的新型军政、军民关系，谱写双拥共建新篇章。严格按照“组织领导坚强有力、国防教育广泛深入、双拥活动坚持经常、军民共建富有成效、政策法规落到实处、军政军民关系融洽”等六条标准，积极开展双拥工作。

为确保我局双拥工作能够深入、持久的开展并取得实效，结合我局实际，特制定2020年双拥工作计划如下:

(一)加强双拥工作领导进一步提高对双拥工作的认识，充分认识加强军政军民团结的重大意义，将双拥工作纳入年度工作计划;建立健全双拥工作机制，积极支持我区双拥争创活动。

(二)深化双拥宣传工作以爱国主义为核心，以拥军优属为重点内容，开展多种形式的宣传教育活动，大力宣传和学习拥军优属政策法规，增强全局干部职工国防观念，形成支持国防建设的浓厚氛围。

(三)深入开展军民共建活动在开展军民共建活动时，要坚持“双拥双促进、双拥双提高”的原则，以拥军优属、拥政爱民为重点，开展“共创安定环境、共建四有公民”的军民共建活动。在日常工作中，加强对退伍军人的沟通联系，定期组织我局职工开展国防教育活动，着力抓好军民共建活动向广度和深度发展。

(四)全面落实拥军优属政策在“八一”建军节及春节期间，开展对驻五武警部队及转、复、退伍军人节日慰问活动;按照上级有关规定和要求，积极做好复员转业退役官兵接收安置工作。

(五)全力履行职责将双拥、优抚、安置经费列入部门预算，采取有力措施筹措资金，确保资金到位，确保各项双拥政策及时贯彻落实;根据财力逐步提高优抚、安置经费补助标准。

双拥工作总结和计划

20XX年，在区委、区政府的领导下，我局坚持以党的十八大和十八届三中全会精神为指导，认真落实党中央、国务院和中央军委关于加强军政军民团结、推进军民融合发展的重要指示。同时，结合交通工作实际，进一步解放思想，真抓实干，开拓创新，与时俱进，开展一系列扎实有效的双拥创建活动，现将具体情况汇报如下：

一、主要工作及成效

(一)加强组织领导，保持双拥工作长足发展

拥军优属、拥政爱民，是我党我军我国人民在长期革命实践中形成的优良传统，是党和政府的一项重要工作。我局一直以来重视抓好机构建设，切实加强双拥创建工作的组织领导，在全局上下形成密切配合，步调一致的工作局面。作为成员单位，我局成立双拥工作领导小组，组长由局主要领导担任，副组长由分管领导担任，成员由有关股室负责人组成，领导小组下设办公室，挂靠局办公室。

(二)结合行业特点，加强交通基础设施建设

一是积极支持交通战备公路建设。XX区马甲至仙游县园庄公路工程是洪濑至园庄公路的重要组成部分，属国家交战公路项目，已列入20XX、20XX年度区重点建设项目。项目按交通部部颁三级公路标准设计，初步设计全长8、713公里，路基宽度7、5/12米，路面宽度6、5/9米，概算投资8738万元。工程于20XX年第四季度开工建设，并于20XX年11月底试行通车，目前正进行工程扫尾工作，争取年内完成工程交工验收。同时，经我局与上级交通主管部门沟通协调，已同意将该路段列入公路局专业养护范围;二是为军人实行优惠政策。按照《泉州公交发展有限公司优待乘车实施细则》有关规定，现役军人、残疾军人、军休干部可凭有效证件免费乘坐中心市区范围内的公共汽车。

(三)努力营造氛围，大力开展国防宣传教育

我局主动适应新形势下双拥工作特点，高标准、高质量抓好基础建设。一是抓好双拥制度建设，确保有关制度上墙;二是进一步做好宣传造势工作，积极组织爱国主义教育，强化全民国防观念和双拥意识;三是关心照顾本单位复转军人、军属、遗属的生活，在春节、“八一”两个重节日期间走访慰问，让他们感受到党和国家的关怀。

二、20XX年工作计划

1、深入学习贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神，进一步加强领导、完善措施、改进工作方法，促使双拥工作再上新台阶。

2、把双拥工作纳入年度工作同计划、同安排、同实施，深入研究新形势下双拥工作新特点、新要求，查找薄弱环节，制定整改措施，认真解决军民普遍关注的实际问题，全面深入地推进各项任务的落实。

3、加强双拥和国防教育宣传，营造浓厚的氛围。加强双拥工作先进典型的培养，借用新闻媒体和网络媒体，宣传双拥工作先进做法和典型事迹;适时组织过军事日活动，增强感性认识。

4、建立健全双拥工作长效机制，规范运作双拥工作，全面完成区政府下达的双拥工作。

双拥工作总结和计划

区国资公司认真贯彻落实双拥工作的各项方针政策，把双拥工作当作新时期凝聚军心民心、加强国防建设、加快经济社会发展的一项十分重要的工作，充分发挥部门的职能作用，大力开展拥军优属活动，取得了明显成效。

一、领导重视，把双拥工作当作一项重要工作来抓

公司领导班子对双拥工作十分重视，把它作为新形势加强军政军民团结的有效途径，切实开展双拥共建工作。根据我公司人事调整的实际情景，及时调整了双拥工作领导小组，成立了由主要负责同志任组长，分管负责同志任副组长，各科、室所的负责人任成员的双拥工作领导小组，负责组织、指导本公司的双拥共建工作。领导小组成员定期召开会议，组织干部职工学习上级有关政策、明确双拥工作职责，进一步增强做好双拥工作的职责感。

二、深入开展拥军活动，构成良好的创立氛围

我们始终把拥军爱国作为开展军民共建活动的主要资料，充分利用各种宣传阵地，采取多形式、多层次的国防教育和双拥宣传活动，构成大力弘扬拥军优属的社会风尚。结合春冬季征兵、八一建军节等活动开展宣传教育，普及国防知识，提高职工的国防意识和拥军意识，进取鼓励干部职工适龄子女参军，我们切实把为部队排忧解难作为开展军警民共建工作的立足点，把为部队办好事、办实事当作共建工作的重要资料抓好落实。

春节、“八一”建军节期间，每年都组织召开拥军优属座谈会，做好对复退军人、烈军属的走访、慰问，把党和政府的温暖送到他们心坎里。创立起一个个“军爱民、民拥军”的社会氛围，推动军民共建的进一步开展，在全社会营造良好的双拥氛围。

三、进取做好破产企业军队转业干部稳定工作

一是切实做好思想政治工作，取得广大企业军转干部的信任。我们总是带着深厚的感情来做企业军转干部的工作，把他们作为一个特殊的弱势群体来看待，而不是居高临下地说教。他们把国资公司比做军转干部的家，把国资公司的同事当朋友，充分取得了他们的信任和理解。

二是切实解决企业军转干部的生活困难，体现党和政府的关怀。几年来，为企业军转干部发放生活补助金，联系帮扶单位，缴纳养老保险费和医疗保险费，发放失业保障金，维修房屋等等，基本解决了他们的一些基本生活需求，体现了党和政府对他们的异常关心和爱护。对部分人员的个别问题，如子女上学、大病医疗、办理再就业优惠证等，采取个案处理的办法给予解决，实实在在地为他们解决了一些实际问题。

一年来，经过我公司全体干部职工的共同努力，双拥工作取得了必须的成绩，可是距上级部门的要求还有相当的距离。在今后的工作中，“百尺竿头，更进一步”，我们将以创立双拥模范城为契机，以创立工作为载体，加大工作力度，发挥职能优势，不断开创双拥工作的新局面。

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双拥工作总结报告年 篇7

按照《**市**区双拥办关于做好20**年元旦春节期间双拥工作的通知》温双拥办发[20**]1号文件精神要求，我局采取多项措施，加强了元旦春节期间双拥工作，收到了良好社会效果。现将我局元旦春节期间开展的双拥工作活动情况总结如下：

一是走访慰问工作认真安排部署。

接《**市**区双拥办关于做好20**年元旦春节期间双拥工作的通知》后，立即召开了20**年元旦春节期间双拥工作会，传达学习了文件精神，明确了今年双拥工作重点以帮扶军属、困难党员贫困家庭为主，并对走访慰问工作做出了具体部署。

二是领导带头，狠抓工作落实。

经开会研究后确定走访慰问重点和方式。春节前，由分管领导带领职工代表走访、慰问困难遗属，给他们带去情感上的温暖，精神上的鼓励，并寄予新年祝福和美好祝愿，受到困难遗属家庭和当地群众一致好评。

三是为了让军属、困难群众切实感受到党和政府的关怀。

我局本着以人为本、为民解困的原则，在走访慰问时，开展与军属、贫困户进行座谈活动，掌握他们生活情况。

四是慰问活动与征求意见、倾听群众呼声相结合。

每到一家首先真诚地谈心，达到沟通和理解，并倾听群众对我局工作的批评，虚心接受群众对我局工作的意见与建议。

双拥工作总结报告年 篇8

20xx年xx市妇联下属“xx市婚姻家庭咨询服务中心”按照市妇联党组的工作要求，认真贯彻落实党的十九大精神，结合工作实际，以公益性、社会性、引领性为原则，不断整合社会资源，创新服务形式，扩展服务领域，打造服务品牌，为驻京部队、公安、武警、特警搭建沟通交流平台，为单身朋友服务。

与部队多年的连续性的联谊活动，已成为xx市婚姻家庭咨询服务中心的品牌项目，坚持了9年，建立了军地鹊桥联谊活动长效机制，搭建了军人鹊桥联谊平台，在解决大龄官兵婚恋问题上做了一些工作。

仅20xx年1-11月，共组织各类联谊活动24场，为5578人提供了服务，其中为部队组织专场4次，1454人参加，在其他活动中个人参加的64人。活动现场牵手成功领取大奖的24对。80%的参与者建立了联系。今年5月中心与民政局、卫戍区联合举办的“相约绿色军营，牵手最可爱的人”吸引了847名军地单身青年参加，创历史之最。“春之期盼-平安之约”、“邂逅在七夕”、“相约五月，缘定警营”等联谊活动体现了部队与地方的完美结合。

每次联谊活动，从活动主题、形式、内容、人员搭配，甚至活动的名称都精心策划，认真安排，趣味性、实效性不断增强。有以互动交流、展示资料为方式的恳谈会，有的以户外郊游踏青为形式的交友联谊，有快速增进了解的“转圈谈”;也有针对年轻人开展的拓展活动;有大型的咨询活动，也有面对面的婚姻辅导，活动形式自然新颖。

11月21日

，婚姻中心举办的“幸福婚姻，和谐家庭”系列讲座在驻京某部队举行，讲座吸引了200余名部队官兵积极参加。中心聘请了国内著名婚姻家庭研究专家陈一筠教授从社会心理学的角度针对“如何树立正确婚恋观”，“婚姻也需要接受培训”等问题，做了深入浅出的分析和讲解，受到了部队官兵的一致好评。

以上活动的开展，既体现了政府对民生需求的关注，也切实解决了部队单身人士的交友婚恋问题。

双拥工作总结报告年 篇9

军人双拥工作是指对军人及其家属进行全方位保障和关爱的工作。这项工作的背后体现了国家对军人和其家庭的尊重和关注，也体现了党和政府对军人及其家属的关怀和支持。在这篇文章中，将从军人双拥工作的目标和意义、工作内容和方法以及取得的成果和经验等方面进行总结。

一、军人双拥工作的目标和意义

军人是国家的守护者，是国家的英雄，他们为了国家的安全和民族的荣誉付出了巨大的牺牲。军人双拥工作的目标就是为军人及其家属提供全方位的保障和关爱，增强军人的荣誉感和使命感，提高军人及其家属的生活水平和幸福感，激发他们的士气和战斗力，保障国家的安全和稳定。

军人双拥工作的意义在于提高军人及其家属的生活质量，增强军人的忠诚度和战斗力，加强部队的凝聚力和战斗力，维护国家的安全和稳定，实现国家的长治久安。

二、军人双拥工作的内容和方法

军人双拥工作主要包括对军人及其家属的基本生活和就业保障、健康和医疗保障、子女教育和住房保障、心理和精神关怀等方面的保障和关爱。在实施军人双拥工作时，需要采取有效的方法，如建立健全的政策法规体系，完善制度机制，创新服务模式，加强宣传教育等，为军人及其家属提供全方位的保障和关爱。

三、军人双拥工作的成果和经验

多年来，我国加强了对军人双拥工作的管理和服务，取得了丰硕的成果。军人及其家属的生活水平和幸福感显著提高，军人的士气和战斗力不断增强，部队的凝聚力和战斗力得到有效提升，国家的安全和稳定得到有效维护。

小编认为，军人双拥工作是十分重要的，是国家安全和稳定的重要支撑。我们要继续加强对军人及其家属的关爱和保障，进一步完善军人双拥工作体系，不断提高工作质量和水平，为建设强大的国防力量和实现民族复兴的中国梦作出更大的贡献。

双拥工作总结报告年 篇10

我校把双拥工作当作一件大事来抓，取得了明显成绩，为创建双拥模范区作出了我们应有的贡献。现将具体情况报告如下：

关心支持国防和部队建设，做好双拥工作是学校义不容辞的政治责任，也是学校德育工作的一个切入口，学校将此项工作与其他教育教学工作一起部署，成立健全有力的双拥领导小组，校长亲自抓，教务、总务、团委、少先大队等部门齐心协力，负责学校此项工作有序地开展。

爱国主义是国防教育、双拥宣传教育的核心，也是学校德育的重要内容，我校紧密联系国际国内形势变化，以“爱我中华，强我国防”为主题，开展多种形式的活动，有主题班会，专题国防教育报告，班报、征文、社会实践、文艺演出等，深入进行伟大的民族精神、国防责任义务和双拥光荣传统教育，引导学生增强国防观念，激发学生的爱国热情。

（1）每年建军节、春节等重大节日，积极参加部队迎新春茶话会、建军节联欢晚会；学校拨出专项经费和购买小礼品，去现役军人家中走访慰问，尽学校绵薄之力。

（2）学校不断开展一系列国防教育活动，在校内形成良好氛围，每周一举行升国旗仪式；大力组织学生参观爱国主义、国防教育基地，培养学生爱党爱国拥军的情怀。

（3） 重视学科渗透，重视学科教师在国防教育方面作用，语数等学科教学中结合国防教育素材，抓好渗透，让学生感受到知识在国防发展中所发挥的.力量，与体育课，体育活动结合，抓好国防体育，增强学生体魄，长大保卫祖国。

（4）每年招生时，在同等条件下，学校对军人的子女优先考虑，在减免学费等方面尽量给予照顾，解决部队、军属的后顾之忧，种种活动或措施，都为了使他们安心部队和支持国防建设，为国家作更大的贡献，另外在双拥工作中不断扩大军民共建内容，例如利用我校的教育资源开展拥军活动，帮助部队开展些培训工作，对军属从生活和思想上给予关心和帮助，让她们安心工作，积极进取，在校领导的关心下，她们也以努力地工作，勇挑重担作为回报。学校对随军家属就业安置问题也尽力关心帮忙，对学生的思想品德教育中也要求学生帮助社区军属，残疾军人，增强学生双拥参与意识，密切军民之间鱼水情谊，弘扬爱国拥军传统。

双拥工作总结报告年 篇11

拥军优属工作是支持军队建设、维护社会稳定的一项重要工作。上半年以来，地区财政局始终把这项工作作为“爱我军队，固我长城”的具体表现，加强对有关政策的学习，充分发挥财政职能作用，确保拥军优属资金到位，支持了军队建设。现将近几年工作简要总结如下：

一、加强学习，提高认识

拥军优属是我们党和政府长期以来形成的一项光荣传统，要保持和发扬这一传统，必须加强学习，提高认识,才能做到与时俱近。我们利用中心组学习的机会，适当安排对有关双拥工作方面的法规、政策和文件的学习，通过学习，班子成员强化了国防安全意识，认为虽然地区级财力比较紧张，但是尽力安排好预算，保障拥军优属资金是我们义不容辞的职责。除了加强班子成员学习以外，我们还在局有关会议上进行宣传，使拥军优属意识深入人心。在工作中，无论是地区民政局，还是武警部队、消防部队等申请资金，局领导都认真研究，积极调度。各职能科事密切配合，协调安排所需资金，努力做到“保障有力”的要求。

二、优先保证、及时到为

地区财政在安排年初预算时，总是优先考虑将拥军优属资金列入预算，并留有增支余地，以便年内当地区双拥办、民政局、武装部申请非预算资金(如专项)时，能够安排出资金来保障专项资金的的支出。

三、座谈走访，搞好慰问

每年“八一”节，我局通过召开座谈会，局党组、行政班子领导与联谊部队畅谈我军建军以来的辉煌历程，并联系财政工作实际，积极思考如何将部队的光荣传统带到地方，在地方发扬光大。座谈会成了凝聚人心、激发斗志、重新走上征程的起点。

工会工作总结报告

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工会工作总结报告 篇1

一年的工会干事岗位即将告一段落，回首过去的一年，我深感时光匆匆，工作中的点滴经历让我受益匪浅。在这一年中，我认真履行我的职责，克服了许多困难和挑战，有所成果也有所教训。下面，我将对我的个人工作进行总结。

一、工作内容

作为工会干事，我承担了各项工作任务。我主要负责与员工沟通交流，收集员工的意见和建议，并与工会会员进行研讨和讨论，为员工争取利益。同时，我也要协助组织各种活动，如员工生日会、职工运动会等，增强员工之间的凝聚力和友谊。

二、取得的成绩

在与员工的沟通交流中，我积极听取员工的意见和建议，并帮助解决问题。通过与员工的深入交流，我了解到员工们对于工作环境、福利待遇等方面的关注点，我将这些信息及时反馈给工会，为员工争取了一些利益。在组织各项活动中，我注重细节和策划，使得活动能够取得预期的效果，获得员工们的好评。

三、存在的不足

在工作中，我也遇到了一些问题和挑战。由于工作量较大，我在做好自身工作的同时，常常感到精力不足。我的组织能力还有待提高，活动的策划和执行中存在一些不足之处。我在理解员工需求和解决问题的能力上还需要进一步提升。

四、提高工作能力的措施

针对自身存在的问题和不足，我制定了以下的提高工作能力的措施。我会合理安排时间，科学管理工作。在繁忙的工作中，保证自己的身心健康，提高工作效率。我会加强学习和锻炼自己的组织能力。通过学习相关的知识和经验，不断提高自己的策划和执行能力。另外，我将积极参与各类培训和交流活动，提升自己的专业素养和人际交往能力。

五、未来的展望

对于未来的工作，我充满信心。我将继续努力，不断提高自己的工作能力和素质。我将更加积极主动地发现员工需求，增强员工福利争取的力度，为员工们创造更好的工作环境和条件。我还将进一步加强与员工之间的沟通交流，提供更好的咨询和帮助，让员工们感受到工会的温暖和关怀。同时，在组织活动中，我将更加注重细节和创新，提高活动的质量和员工的参与度。

过去的一年是我成长的一年，也是我为工会干事工作付出努力的一年。通过努力和改进，我取得了一些成绩，也意识到了自身存在的问题。我将总结经验，不断提高自己的工作能力，为员工争取更多的利益，为工会干事工作做出更大的贡献。

工会工作总结报告 篇2

回顾全年工作，我乡总工会能够认真学习贯彻上级工会和乡党委、政府的文件精神，积极履行基本职责，各项工作基本实现全年的目标任务，但我们的工作还有一定的差距，需要我们更加努力工作，以确保工会工作更上一个新台阶。

今年以来，在街道党工委、办事处和上级工会的正确领导下，街道总工会深入实施“固本强基、和谐共建、区域联动、建功立业、职工关爱”五项工程，突出“创和谐企业、拓职工服务、推区域工会”三个重点，通过全体工会干部的共同努力，实现各项工作规范有序运转，取得了新进展。现将20xx年工会工作做如下总结：

一、工会组建管理创新——吐故纳新再造新活力

1、强化工会建设。认真抓好辖区内企业基层工会组织建设，加强规范“六有”和“五型”工会，深入开展“双亮双争双强”为主要内容的建家活动，力推优秀基层干部选任工会主席，组建和规范化建设齐头并进，力求工会组织“全覆盖”。今年完成换届工会39家，新建工会5家。

2、力促规范建家。大力开展“活力基层工会”星级创建活动，以组织建设好，队伍建设好，项目载体好、制度建设好、经费管理好、工作绩效好的“六好”为载体，制定考核标准，召开动员大会、现场推进会、交流会，推进星级工会创建工作，今年推选五星级工会8家，四星级12家，三星级24家。强化监督基层工会台账明细，随时掌握、随时记录，及时更新，实行动态管理，做到情况明、底数清，心中有数。同时督促村、社区建好“职工服务点”，做实创新工会工作，实打实服务到每一位职工。

3、创新建会模式。大力推进区域化工会工作，以1个社区联合会总工会，n个单建工会，1个社区联合工会的“1+n+1”的建会模式，将各类工会组织纳入社区工作统筹，推动实现工会管理无盲区。横杨社区、太白社区、九峰山社区作为XX区区域化工会试点社区，积极推进“两会合一”，延伸街道总工会的管理手臂，增强区域管理服务能力。

二、民主管理促进和谐——劳资关系形成新格局

1、厂务公开进一步完善。街道总工会高度重视厂务公开民主管理工作，建立健全公开机制和制度，做到有章可循，用制度管人、管事。通过采取在单位醒目位置设置公开栏、内部宣传材料、建立qq群等多种途径进行厂务公开，让职工一目了然，使厂务公开民主管理工作收到了实效。

2、“两会合一”进一步深化。在企业工会工作中，重点抓职代会与会员代表大会，即“双代会”工作，取得了一定的成效。去年在10家单位进行试点，要求按照《浙江省民主管理条例》进行操作，今年进行普开。今年建立会员评家制度，特别是街道总工会进行了评议工作，保证职工参与，体现民主管理的权利。

3、工资集体协商进一步推进。积极推进工资集体协商工作，对重点区域重点企业进行广泛宣传培训，对广大工资集体协商指导员进行业务上的培训，引导企业开展工资集体协商和工资集体协议的签订，促进劳资关系和谐发展。截止目前，辖区内的企业工会基本完成工资集体协议的签订。

三、倾情扶助弱势群体——“按需点单”推广新品牌

街道总工会从不同渠道，采用各种方式，打造关爱系列，将日常帮扶、专项资助、节日关爱结合起来，形成关爱机制，树立帮扶品牌，让工会的关爱帮扶形成长效机制。

1、文艺、文化关爱。满足职工文化需求开展送图书活动，累计送书4000余册，辐射企业10余家，送戏下企业，送电影（每年10场）电影票，开展社会主义核心价值观讲座、女职工礼仪形象，交通安全文明出行等精神食粮，丰富职工业余生活，提升知识储备。

2、技能、岗位关爱。为困难职工举办免费“岗位技能培训班”，让困难职工增加本领，提高技能，为就业和再就业提供保障。开展技能培训，职工需求什么就培训什么，如横杨的“3t”课堂，消防安全演练，安全员培训，会计培训等等。

3、法援、维权关爱。加强劳动争议联合调解中心建设，积极进行调解，确保维权工作及时有效，协助劳动监察部门搞好工资清欠工作，坚持“基层为主、调解为主、预防为主”的原则，把劳动争议问题解决在基层。

四、各项活动方兴未艾——和谐构建迈出新步伐

1、劳动技能竞赛形式多。采取“工会搭台、企业助力、员工唱戏“的方式，由街道、企业和员工三方共同参与。大力开展“岗位练兵，技术比武”活动，劳动竞赛活动在区域企业中蔚然成风，涌现出一大批职工技术能手。“金点子”征集活动，各企业采取各种奖励形式，鼓励员工参与金点子收集（小到一张纸的利用，大到一个技术项目的革新），为企业的创新发展节约能源，解决安全隐患，转型升级等做出了较大的贡献。

2、文体活动形成系列化。实行“四有机制”，即周周有活动、月月有主题、季季有高潮、年年有创新。春节、元旦期间，组织开展了“留守职工迎春晚会”活动。五一期间，组织策划了企业职工趣味运动会，开展了10种类型30项内容形式多样的活动。金秋时节，举办企业职工乒乓球赛，共吸引近20家企业的100余名企业职工参加，并选拔成绩优秀的运动员参加第三届区总职工乒乓球赛，取得团体第七的好成绩，多位参赛运动员取得个人赛好名次，创造新的记录。

3、微信平台推进“甬工惠”。针对职工的实际需求特点，发挥“甬工惠”播报工惠资讯、发放工惠福利、打造工惠之家的资源优势，吸引职工主动下载，使广大职工真正得到实惠，推进“甬工惠”的推广工作。利用企业职工用餐、午休、上下班间歇，在前台大厅、食堂门口、职工活动室等区域摆摊设点，提高“甬工惠”在职工中间的知晓率，抓好推广活动。同时，购置一万个水杯作为关注后的赠送礼品，广泛调动职工参与热情，凝聚力量，形成全民参与、全面推进的生动局面。据统计，目前街道辖区至少有近万名职工已成功关注“甬工惠”并获得实惠。

五、强化学习更新知识——治家水平跨上新平台

1、固本强基，全面深化理论知识。认真学习党和国家的各项方针政策，提高运用科学理论分析和解决工会工作实际问题的能力。学习掌握工会的基础理论，努力提升综合业务素质，做优秀的工会干部，开创工会工作的崭新局面。今年，工会干部参加省总干校举办的岗位资格培训班，取得优异成绩。

2、更新学习，提高工会干部综合素质。深入学习新常态下工会的重要思想，进一步强化企业基层工会干部政治意识、创新意识、群众意识、责任意识、服务意识，加快工会干部理论化、知识化、专业化进程，提高工会干部综合素质。今年共举办培训班3期，共300多人次参加，选举59名工会干部参加区总工会主席培训班。

3、与时俱进，加大投入开展培训。街道总工会投入大量精力、财力开展对工会主席、干部、财务人员进行有关法律法规业务知识，管理能力等方面知识的学习培训。针对各个企业工会的需求，“因材施教”对新任工会主席、社区工会干部等进行上岗培训，开展工资集体协商条例的学习，不断提高工会干部的学习能力，维权能力，帮扶能力，创新能力。

工会工作总结报告 篇3

在工作中，我时刻以“敢于负责、长于协作、善于学习、勇于创新”和“执行无折扣”的标准为指导，不让任何一件工作在我手中迨误，不让工会形象在我这里蒙受损失。我坚持个人利益服从集体利益，做到执行无折扣；对待任务，我敢于承担、敢于挑战、勇往直前；对待同事，真心诚意、团结协作、不计得失；为了能够胜任文字工作、也为了提高自身素质，我经常利用晚上和业余时间学习、收集资料，不断为自己充电。

我除了协同工会其他同志认真的完成了一些日常工作和领导安排的临时性任务，如：文明单位验收、排球赛、羽毛球赛等，还独立完成和参与了各种材料的撰写，积极参与组织员工系列文体活动，通过开展一系列员工文体活动，减轻了员工的工作压力，调剂了工作气氛，使工作和活动有张有弛、相得益彰，为企业营造了一个积极向上、团结协作、温馨和谐的氛围。

在活动组织方面，我还参与组织了班组经验建设交流会；参与组织了20xx年新年赛歌会比赛。

过去的一年，忙碌而又充实，虽然取得了一定的成绩，但离组织和领导的要求还有很大的差距，比如：有时考虑实情不够全面，处理问题不够细致，工作不够大胆，写作能力还需进一步提高。以上不足，我将在以后的工作中加以改进。

最后，感谢公司领导给我一个平台，使我得以施展自己的所学；感谢工会这个团队给予我的关心、帮助和支持，使我能够圆满的完成各项任务，我将在不断的总结中成长，不断的审视中完善，在总结和审视中脚踏实地地完成好本职工作，争取下一阶段的工作更上一个台阶。

工会工作总结报告 篇4

在过去的一年里，作为一名工会干事，我一直致力于为工会会员提供良好的服务，并推动工会事业的发展。在这个工作总结中，我将详细记录我在过去一年所做的工作，并总结我的成就和不足之处，以期能够更好地提升自己，为工会的发展贡献更多力量。

一、工作内容及成绩：

1. 组织和策划活动：

我在过去一年里组织了多项有关劳动权益、职业发展和文体娱乐的活动，包括劳动法知识讲座、职业技能培训、篮球比赛等。这些活动旨在提高会员的福利待遇和增进团队凝聚力。其中，参与讲座的会员人数超过500人，参与培训的人数达到200人以上，篮球比赛的参与人数也达到了50人。通过这些活动，我成功地增加了会员的参与度，并得到了会员们的高度认可。

2. 维权工作：

我积极参与了工会的维权工作，为遭受不公正对待的会员提供法律咨询和帮助，协助他们向相关部门申诉。通过我与会员的合作，我们成功为5位遭受违法解雇的会员争取到了不错的赔偿，并为其他会员提供了良好的法律支持。这一系列的成功案例不仅让受益的会员感激不已，也增加了工会在职场中的声誉和影响力。

3. 会员服务：

为了给会员提供更好的服务，我积极听取会员的需求和建议，并及时回复和帮助解决问题。通过举办会员座谈会和开展问卷调查，我收集了大量的意见和建议，并整理出了一份改进会务工作的方案。其中，我成功为会员提供了60次的个人咨询服务，在解决了他们的问题的同时，也加深了我与会员之间的互动与沟通。

二、存在的不足：

1. 沟通方面：

在过去的一年里，我深刻认识到我在与会员和其他部门的沟通中存在一些不足之处。有时候，我没有充分倾听他们的意见和需求，导致一些事务无法得到有效解决。我决定在今后加强沟通能力的培养，并更加关注会员的声音，以便更好地代表他们的利益。

2. 团队合作：

作为一名工会干事，我应当更加重视团队合作的重要性。在过去的一年里，我有时候过于独自承担任务，没有充分发挥团队的力量。在今后的工作中，我将积极参与团队合作，与其他同事密切配合，共同为工会的事业努力。

三、改进计划和展望：

1. 提升沟通能力：

我计划参加一些沟通技巧的培训，并积极参与学习小组，与他人进行互动交流，以提升我的沟通能力。同时，我还会尝试与会员、其他干事和相关部门保持更加紧密的联系，及时解决问题并获取反馈。

2. 加强团队合作：

我将更加注重与同事之间的合作，积极参与团队活动，推动工会团队的发展。我计划和其他干事一起制定一个更好的工作计划，并通过定期开会和交流，增进我们的团队凝聚力和合作能力。

在以后的日子里，我将继续努力为工会的发展做出贡献。通过不断学习和改进自己的工作方式，我相信我能成为一名更加出色的工会干事，为工会会员们提供更好的服务。同时，我也期待工会事业能够继续繁荣壮大，让会员们得到更多的关爱和尊重。

通过这份工作总结，我回顾了过去一年的工作情况，并对自己的成绩和不足进行了客观的评估。对于已经取得的成绩，我感到自豪和满足，同时也看到了自己的不足之处。在未来的工作中，我将努力改进这些问题，并继续提升自己，为工会事业做出更大的贡献。我相信，在全体干事的共同努力下，我们的工会会取得更加辉煌的成就。

工会工作总结报告 篇5

一、工作概述及任务

在过去的一年中，作为工会干事，我的主要任务是组织和协调工会活动、维护员工权益、提高员工福利待遇，以及建立良好的劳资关系。在这篇工作总结中，我将详细总结我在这些方面所做的工作和取得的成绩。

二、组织和协调工会活动

作为工会干事，我积极组织了一系列工会活动，旨在增强员工之间的凝聚力和团队合作能力。这些活动包括员工庆祝会、职工运动会、技能比赛等。通过这些活动，我成功地提高了员工的团队意识和归属感，并得到了积极的反馈。

为了保护员工的合法权益，我还组织了一系列维权活动，包括与劳资双方的协商谈判、代表员工提出诉求和维权请求等。通过协商和沟通，我成功地解决了各种纠纷和争议，并确保了员工合法权益的得到保障。

三、维护员工权益

为了维护员工的合法权益，我积极参与了员工福利待遇的谈判和协商，力求为员工争取更高的工资和福利待遇。通过与企业的沟通和协调，我成功地提高了员工的工资水平、职业技能培训和健康保险等福利待遇。

另外，我还积极宣传员工权益保护法律法规，提高员工对自身权益的认识和保护意识。我组织了一些员工培训课程，向他们传授有关劳动法律法规的知识和技巧。通过这些努力，我成功地提高了员工的法律意识，有效保护了他们的合法权益。

四、建立良好的劳资关系

为了建立和谐的劳资关系，我与企业管理层保持密切联系，并定期召开劳资协商会议，进行沟通和交流。我全力支持企业的发展，并积极反映员工的诉求和意见。通过这些努力，我成功地促进了劳资双方的沟通和理解，建立了良好的劳资关系。

另外，我利用工会平台为员工提供了一个交流和倾诉的渠道，积极收集员工的意见和建议，并及时反馈给企业管理层。通过这种方式，我使员工感受到了工会的存在和作用，增强了他们的参与感和归属感，也为企业管理层提供了改进和优化的方向。

五、心得体会

通过这一年的工作，我深刻体会到作为工会干事的重要性和责任。工会干事的工作不仅仅是为员工争取福利和维护权益，更是为建立和谐劳资关系，提高企业的整体竞争力做出贡献。

在工作中，我学到了很多与人沟通、协商、谈判的技巧，也提高了自己的组织和协调能力。我将继续努力，加强自身的学习和培训，不断提升自己的能力，为员工和企业做出更大的贡献。

六、展望未来

展望未来，我将继续关注员工的需求和诉求，紧密配合管理层的工作，更加注重工会活动的创新和实效。我将进一步加强与员工的沟通和联系，持续提高工会服务的质量和效果。

同时，我也积极拓展与其他工会组织的合作，加强工会间的协作和交流。通过与其他组织的合作，我相信可以为员工争取更多实质性的权益和福利待遇。

作为工会干事，我将始终坚守服务员工、维护员工权益的宗旨，努力发挥好工会的作用，为员工谋福利、为企业添动力，为实现劳资和谐发展做出更多的努力和贡献。

工会工作总结报告 篇6

一、

作为一名工会干事，我在过去的一年中，积极投入到工会的各项工作中。通过努力和团队合作，我深入了解了职工的需求，并积极为他们争取权益。在这篇文章中，我将详细描述一下我的个人工作总结。

二、组织与宣传工作

作为干事，我负责组织和宣传工会的各项活动。在过去的一年中，我积极策划并组织了一系列的员工福利活动，包括职工欢乐运动会、家庭日等。为了增加活动的参与度，我设计了创新的游戏和互动环节，引起了职工们的兴趣。同时，通过与企业合作，我成功争取到了丰富的奖品和赞助，给活动增添了看点和趣味性。

在宣传方面，我采用了多种渠道和方式，包括海报、电子邮件、企业内部网站等，广泛传播工会活动的信息。我还利用社交媒体平台，建立了工会的微信公众号和QQ群，加强了与职工之间的沟通和信息传递。通过这些宣传和组织的工作，我成功地提高了干部和职工对工会活动的认知度和参与度。

三、维权与协商工作

作为工会干事，维护职工的合法权益是我的重要职责。在过去的一年中，我积极参与了与企业管委会的协商，为职工争取了一些实际利益。例如，在工作岗位上出现安全隐患时，我与企业管理层紧密合作，迅速采取措施并成功消除了隐患。同时，我还积极参与了职工工资调整的协商工作，并成功争取到了一定的工资增加。

在职工利益受到侵害时，我积极组织职工维权活动，并与企业上级部门进行沟通和协商。通过与企业的对话和妥协，我成功为一些受到不公待遇的职工恢复了合法权益。这些经历让我深刻认识到，作为工会干事应具备一定的协商和谈判能力，同时也要善于争取自身权益。

四、教育与培训工作

作为工会干事，我还积极参与了职工教育与培训方面的工作。我组织了一些实用的培训课程，如职业技能提升、法律法规培训等，帮助职工提高自身的技能和素质。同时，我还安排了一些心理健康教育活动，关注并解决职工在工作和生活中遇到的压力和困惑。

在职工教育与培训方面，我注重多渠道的传递信息，结合线上和线下的方式进行，以确保更多职工能够受益。我还积极寻求与相关的专家合作，邀请他们来进行专门讲座，丰富了培训的内容和形式。通过这些工作，我成功地提高了职工的综合素质和职业技能。

五、团队合作与自我反思

作为工会干事，团队合作是非常重要的。在过去的一年中，我与其他部门的干事积极合作，互相学习和借鉴经验。我们共同完成了一系列的项目和活动，取得了不错的成绩。同时，在工作中也意识到自身的不足之处，通过与同事的互动和反思，我不断进步和成长。

六、结语

通过一年的工作，我积极参与了各项工作，并在组织与宣传、维权与协商、教育与培训等方面取得了一定的成绩。同时，我也深刻认识到工会干事的职责和重要性，通过不断努力和提高自身素质，我将继续为职工的利益和福利而努力。

小编认为，工会干事的工作需要团队合作精神、沟通能力和组织能力。通过这篇文章的总结，希望能够更好地总结和分享自己的工作经验，为未来的工作中更好地发挥作用奠定基础。

工会工作总结报告 篇7

世界是联系的，只有相互联系，相互作用，社会才能发展。同样，汨罗市店的发展更离不开社会各界的大力支持和配合。一是在对外上我店出钱出物，成功地承办了汨罗市“公民道德”读书演讲比赛和教育系统组织的“新华杯”三独比赛，这些活动密切了我店与市委、市政府的联系，同时向广大读者展示了我店的企业形象和企业风貌，提高了我店在读者心目中的知名度和美誉度，有力地巩固了自身在图书行业中的领导地位；二是在对内上为丰富同志们业余生活，融洽干群关系，我店经理室带头，工会组织开展了各种文娱活动，进行了竞争性强的业务练兵比赛，这都极大地调动了同志们积极性，丰富了同志们业余生活，基本上杜绝了打牌的现象。4月29日下午，我店全店职工进行了连续操作、打发票两项业务练兵比赛，大家争先恐后，勇跃参加，其中两位同志分别获得两项业务练兵比赛第一名；晚上我店在文体娱乐活动室举行了唱歌舞会，同志们汇聚一堂，尽情地欢唱，个个春风满面，整个联欢晚会喜气洋洋，欢声雀跃，大家都沉浸在浓浓的喜庆之中。通过这样的活动，全店员工、退休老同志之间的感情得到了更进一步的加深，融洽了干群之间的关系，增强了经理室在职工心中的凝聚力、号召力。

工会工作总结报告 篇8

作为一名年轻教师，必须充分认识到自己的不足，有危机感，要不断学习新的知识，接触新的领域，才能开拓思路、启迪思维，提高工作水平和工作效率。

在教学中，我十分重视课堂上教与学的双边活动，使教与学两方面的积极性得到发挥。课后，我对上节课所授内容进行反思，找出不足之处予以改正。我还经常与学生进行沟通、交流，使她们的意见和建议能及时地反馈给我。这样一种互动地教学模式，营造了一份欢乐、和谐的课堂氛围，提高了学生学习的积极性、主动性和创造性。

业余时间，我经常查阅一些与“幼儿教育”相关的书籍和影像资料，及时为自己充电，并结合学生的专业性质制定了一套教学计划，为她们将来步入工作岗位能够更好地胜任幼儿教育工作奠定了基础。

经过三年的工作实践，我觉得自己上了一个新台阶，工作有了目标。新的一年马上就要来到，任重道远，我将继续加倍努力，争取在平凡的岗位上做出不平凡的成绩，为我们电大光辉灿烂的明天，贡献自己的全部力量！

工会工作总结报告 篇9

近几年来特别是今年，我们承受着学生减员，课本减量，图书市场的持续低迷等一系列不利因素，对我们提出了十分严峻的挑战。而上级店给我们下达的各项经济指标比往年又有较大的增加。在面临着巨大的经营压力的情况下，工会积极配合经理室，充分调动了全店员工的积极性，变压力为动力，在困境中奋起，负重前进，千方百计完成了年度经济指标，确保了经济运行的持续稳定。一是经理室采取奖罚制度，对每一位同志下达个人推销任务，在完成个人6000元推销任务的同时，还要完成50幅年画，50个台历，完成不了的将扣发工资，超额完成的可适当给予奖励。工会积极配合经理室，通过与每一位同志交流谈心，想尽办法调动大家的主人翁意识和竞争意识，到本月底个人推销任务已超额完成，达到了经理室下达的销售指标。二是积极开展下乡摆摊、送书下乡等活动，从每个部门抽出人员统一在工会的组织下，到智峰乡新卜村，送去了科技图书800多元；还分别到白塘乡、新市镇、红花乡送去科技图书1200元、1000元、800元，先后有四十几次把图书送到了农民、学生手中，全年共计销售图书达8万多元，图书有6000多册，得到了乡政府及农民学生的好评。这一切不但使同志们的竞争意识增强了，主人翁意识提高了，企业的社会影响力扩大了，而且产生了好的经济效益和社会效益。

工会工作总结报告 篇10

学校工会年度工作汇报范本

各位领导，各位代表：

大家好！

xxxx年，在学校党支部的领导下，在全校教职员工的关心支持下，磐安中学工会以党xx大会议精神为指导，围绕学校中心工作，加强师德师风建设，维护教职工合法权利，开展丰富多彩的文体活动，全面履行工会职能，取得了一定的成绩，现将一年来的工会工作汇报如下：

一、加大师德建设力度，提高全体教职工的思想素质

我校工会积极配合学校行政一起抓好教职工的政治学习和教育理论学习，加强教师的职业道德教育，组织教师学习新颁布的《教师职业道德规范》，努力塑造我校教师的新形象。组织教职工积极向汶川地震灾区捐款，向灾区人民献上一片爱心。

二、坚持校务公开，实施民主管理和民主监督

学校工会全面贯彻、执行工会法和教育工会关于“校务公开”的意见精神，严格建立校务公开制度，组织实施学校校务公开。增强了广大教职工参与管理学校的意识,强化了学校的民主建设和廉政建设。

学校坚持教代会制度，充分发挥工会组织的桥梁、纽带作用，支持教职工以主人翁精神参与学校的民主生活和民主监督。学校工会始终参与学校的民主管理与决策。促进了学校民主管理的进程

三、关心教职工生活，营造温暖的“教工之家”

学校工会十分学注重发挥全体教职员工的主观能动性，关心教职工的工作，关心教职工的生活，切实帮助教职工解决实际困难，把工会办成真正的教职工之家。

1、关注青年教师的成长。我工会认真了解青年教师的思想状况和生活困难，关心他们的专业成长，使青年教师克服工作生活中碰到的'困难，心情愉快地投入到教育教学工作之中。

受伤的教职工的关心、慰问工作，做好教职工的新婚祝贺工作。把学校的关心送到每个教职工的心坎上。

3、认真做好离退休教职工的慰问工作。学校工会非常重视离退休教职工工作，专门设立离退休教师活动室，组织了一年一次的离退休教师活动，活动期间组织退休教师重游校园，向离退休教职工汇报学校发展情况和工作情况，组织离退休教职工外出旅游。支持城区离退休教师开展的一月一次集体活动。每逢重大节日，及时给离退休教职工寄上明信片进行慰问，每逢春节到来，学校工会组织工会干部逐一到离退休教职工家里上门拜年，为他们送去学校的关心与祝福，

4、学校工会十分重视维护女教职工的权益，每年组织全体女教职工进行一次健康体检，了解全校女工的身体状况，尽量避免重大疾病。

雅座，集休闲、交流、学习于一体，校内外小型教研活动、学术交流也在茶室内进行，呈现出一派氛围民主、学术自由、身心愉悦的景象，使茶室成为我校学习型组织建设的载体。在校游泳池完工后，学校工会积极组织教职工参加游泳训练，并于XX年组织教职工开展冬泳活动。学校工会还在每周的周二、周四开放校体艺馆，组织教职工开展羽毛球、乒乓球体育活动，学校工会还组织了磐安中学庆元旦教职工篮球比赛，全校教职工以教研组为单位参加比赛，增进了教师之间的交流，也丰富了教职工的课余生活。

各位代表，工会工作取得了一些成绩，学校工作也被评为金华市先进工会基层组织，这与全体教职工的关心和支持是分不开的。希望各位代表以及全体教职工能一如既往地关心和支持工会工作，相信有党支部的正确领导，我校的工会工作一定能取得更大的成绩。

保险工作总结报告

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保险工作总结报告(篇1)

为确保筹建工作的顺利进行，公司筹备组在成立伊始就认真开展市场调查，根据省保监局和总公司、省分公司的要求，筹备组结合市场情况和自身工作实际，制定了筹建日程安排表，将筹建工作细化到每一个工作日，并在公司职场的选址、装修以及筹备经费的预算、机构设置和人员招聘、培训等工作均提出了详细的工作计划和实施方案，做到筹备工作目标明确，措施具体，协调一致，落实到位。并在此基础上制定了筹建方案和未来中心支公司发展的总体经营思路和目标。用以指导整个筹建工作的正常开展。在筹备组的努力下，公司的筹建工作得到了社会各方的关心和支持，由于各项计划、措施安排得当，公司于7月15日顺利一次性通过保监局的验收并于7月28日批准开业。

二、紧紧抓住“第一要务”，牢固树立发展意识。

公司从筹建伊始就将发展的观念深入到每位热爱保险加盟公司的员工心中。对于新进入xx市保险市场的新公司，如何在激烈、甚至无情的市场竞争中占有一席之地，并实现超常规、跨越式的发展，是摆在我们每一位员工面前的当务之急，公司领导班子统一思想，以省公司发展思路作为我们切入市场的指导思想，多次召开员工会议，统一思想，集思广益，大家群策群力，出点子想办法，细分、研究市场，一旦找准突破口后便制定详细周密攻关计划，领导班子靠前指挥，打好每一个攻坚战。在发展直销业务和个人代理业务的同时，中支公司总经理室还十分重视业务发展渠道的建设，通过积极努力，我司在较短的时间内就与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、中国农业发展银行、浦发银行等签定了兼业代理合作协议，为今后的银行代理业务的全面快速发展奠定了良好的基础。

管理是企业永恒的主题，制度是管理到位的保证。成功的企业源自卓越的管理，卓越的管理源于优异的制度。为了保证中支公司开业后，各项工作能够有条不紊的开展，做到有章可循，在筹建期间我们就对总、省公司制定的《内控制度》进行了细化，并结合当地具体情况制定了一系列管理制度，并以“集约化经营、规范化管理、程序化运行、标准化运作、优质化服务、制度化建设”的管理模式搭建管理平台，牢固树立“管理无小事，管理就是生产力”思想，正确处理好加快发展与加强企业管理的矛盾，提出了向管理要效益的口号，全体员工上下一致，充分发挥了每个人的主观能动性，认真执行各项政策法规和业务流程，公司在狠抓市场发展、开拓的同时，也积极做好员工的队伍建设、管理、培训工作，从政治思想素质及业务技能等多方面入手，努力提高每个员工爱岗敬业的主人翁思想，在培训中使他们充分了解xx财险保险的条款体系，市场战略方针，企业文化精神，业务发展思路等，20xx年，我们共举办各类业务培训十余次，通过集中培训，分散指导，提高了队伍整体素质、业务水平及风险防范管控意识，使公司在发展中不断充实、提高、完善整个队伍的综合素质，为公司可持续健康发展打下了坚实的基础。公司自成立以来，实现签单保费700万元。

公司一直以集团公司“成己为人、成人达己”的文化理念为依托。在双成企业文化的指引下，开展各项丰富多彩的活动，打造家文化，举办月生日会，让员工真实感受到xx财险独有的双成文化。

围绕省公司相关要求，结合保监局标准，对省公司下发制度进行了分类归档；对业务流程和服务规范进行完善；对日常行政办公管理、员工行为等方面进行建章立制，建立起开业后的公司会议流程、公文、印章以及职场管理制度；对公司现有固定资产进行编码登记，建立了各类台账。

我司根据省公司下发的文件精神，制定相关制度，有关的制度全面涵盖了人力资源管理、行政办公管理、财务会计管理、业务销售管理、承保管理、理赔管理、客户服务管理等多个方面，为规范公司经营活动打下了基础。

1、科学合理搭建了公司组织架构。我司严格按照省公司初始化设置要求初步搭建了组织架构，目前共设立人事/行政/合规部、财务会计部、业管/客服部、互动业务部、银行保险部、营销业务部、业务一部、业务二部、业务三部、业务四部共10个部门。

2、规范了用工与薪酬管理。

按照省公司“三定”文件中有关的定编、定岗、定薪要求，我司人员未出现超编，薪酬管理合理、有效，由于xx当地五险合一的实际，未能按照省公司要求对在编员工社保进行行业统筹，经过努力，我司在当地办理所有在编员工五险一金。

按照省公司人力资源管理相关规定，坚持德才兼备原则，积极做好业务团队的人员配备，精心选择有一定专业工作经验、有敬业精神和团队合作精神、有学习能力的人员管理业务团队，同时健全公司培训体系，加强员工培训教育，不断提高员工的业务素质和岗位技能切实增强公司凝聚力和执行力，形成公司的核心竞争力。

20xx年，在省公司领导的大力支持和关怀下，我司成功开办船舶险，成为安徽省唯一一家开办船舶险业务的公司，同时，在总、分公司“两金一银”发展战略的指引下，我司除大力抢夺“金牌”业务，同时也大力的发展企业法人业务，把银牌当作金牌来打造，积极参与了奇瑞汽车、海螺集团、电厂等招标项目，并取得阶段性地成绩。

互动业务是集团发展的战略决策，取决于产寿险公司之间的协调和配合。目前，我司成立不久，互动各方面的工作刚刚起步，无论在内部管理，还是市场拓展等方面，工作压力都很重。我们一定要本着“产寿一体化、集团内一家人”的理念和“互信、理解、支持”的态度，与寿险公司保持互助合作的关系。我司互动业务从一穷二白起步，逐步发展到现在的七大互动出单点，积极推进寿代产业务。20xx年，寿险各部门和支公司累计实收保费73万元，作为起步晚的xx中支，取得这样的成绩和我司总经理室的正确领导，互动部全体员工的共同努力是密不可分的。。

目前，三县工作在积极争取之中，经过努力，已和xx县租赁房屋协议签订，xx县20xx年即可开业。同时在南陵和xx积极寻找合适的房源，为三县发展奠定基础。

无论在承保出单还在理赔服务上，我司的服务都得到了客户的称赞。在工作始终，我司牢固树立服务意识，本着一切为客户服务，全心全意为客户服务的意识。

1、员工思想统一问题，未完全统一到xx财的文化之下。

2、面对强大的市场竞争压力，有的同志出现畏难情绪，少部分员工有思想惰性，缺乏市场发展前瞻性，主动出击少，被动挨打的多。造成了少部分业务的流失。

3、三县发展偏缓慢，目前只有xx县房屋租赁合同签订。

4、业务尚大飞跃，我司未完成省公司下达的20xx年的任务指标。

保险工作总结报告(篇2)

保险理赔这个工作是十分繁琐的，属于理赔流程中最后一个关口，是需要耐心和细心的工作岗位。回顾过去一年里自己在这方面的所做所为，得失俱在，有值得肯定也有需要完善的。具体来说有以下几点：

首先，自身的业务素质及技能得到了提高。这年我在保险理赔工作中遇到了新老险种的变更，随之的变更理赔方法也有了变化。为了能更好更便捷高效的进行理算，我不断的再次，在工作中，深刻领会到爱岗敬业讲奉献，严于律己等职业道德的提升。公司在这年人员减少与业务量加大的.状况下，自己也尽自身的努力，做到了不拖延赔案，在案件处理的特殊时期加班突击赔案，成功保证了工作效率。自己也在这种状况下真正培养了奉献意识。

最后，想说的一点是，在案件整理归档上面，是最需要细心的，这点个人也在不断的工作中日益完善。案件整理归档，也就是在一个案件赔款完毕后，需要将理赔卷宗按照报案整理排序，填写好名称。每个案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的时间更是不同。每一个案子排完顺序后，用装订机打孔，打好孔之后，用装订线把每个案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘贴好。按要求把险种分类，然后按赔案号排序，分别装入档案盒，在档案号标注清楚，然后归档档案橱内，以便以后的检查和档案查找。

总之，从我的这份《保险理赔工作总结》中不难看出，理赔岗位体现公司的形象，是公司的对外服务窗口。所以无论是接个电话还是迎来送往，我们都务必时刻注意自己的言谈举止，以公司形象为主，促进业务的全面发展。

在过去的这一年，在领导的信任、关心和培养下，个人在工作方面及其它综合素质方面都有所提升。在此，十分感谢领导的栽培和同事的帮忙。一年的工作已经结束，在即将迎来的一年中，我们会继续不断的努力，这是一只无法拒绝的问题，这是一向以来我们在年终时候的总结。每一年都有自己的进步，每一年都会有自己的成长!相信大家在来年中必须会取得最圆满的成功的!

保险工作总结报告(篇3)

近年来，在市卫生局的正确领导下，在医院各位领导的精心指导下，以加强医德医风和能力建设为契机，不断提高自身服务群众水平。

现将本人有关情况总结如下

一、工作指导思想

(一)强化服务理念，体现以人为本 一直以来， 本人始终坚持把群众是否满意作为自己工作的第一标准，把病人 的呼声当作第一信号，

把病人的需要当作第一选择， 把病人的利益当作第一考虑， 扎实开展医疗服务工作。切实将以人为本、以病人为中心、以质量为核心的服务

宗旨渗透到医疗服务的各个环节之中，把病人满意作为第一标准。

牢固树立以病人为中心的意识，努力为病人提供热情周到的服务。在工作当 中， 积极主动帮助病人解决就诊中遇到的各种困难，让病友感受到热情周到的服

务，感受到医护人员的关心和体贴。细心听取社会各界群众、病人及家属对我们 医务工作的意见和建议，能改的则改，能帮的尽量帮，能协调的尽量协调，及时

为病人排忧解难。

(二)提高水平，打造医护品牌 高质量、高水平的医疗服务是病人、家属、社会评价医务工作者满意度的??

项重要指标。本人始终把强化医疗质量、提高专业技术水平、打造过硬技术品牌 作为提高群众满意度的一个重要抓手。

严格落实了医院各项规章制度， 定期自查， 找出问题，采取措施，加以改进。

(三)以德为先，树新形象 本人根据“正规诊疗、优质服务、求实创新、永攀高峰”的新形象和新要求，

不断规范自身的言行，振奋自身的蓬勃朝气、昂扬锐气、浩然正气，真正体现白 衣天使的崇高风貌。一颗红心中始终嵌入两个“人”字。

“以人为本”“以病人 、 为中心” ，时刻把病人放在心中，奉献一片爱心。注意用语文明、温馨、富有亲 情。

“以我热心关心细心换你舒心放心安心” 、 “生命至上、 质量为本、 关爱健康、 呵护生命”“比海洋、比天空更为宽广的是奉献之心”“珍惜每一次服务机会，

播撒每一份真情” ，虽然上述这些都是支言片语，但它们都是我工作中不折不扣 的座右铭，被压在办公桌上，摆在案头边上，始终时刻提醒并引领我成为一名优

秀的医务工作者。

(四)规范医德医风，关爱弱势群体 强化自我教育， 是构筑拒腐防变的第一道思想道德防线，也是增强自警自律

意识的重要环节。本人注意充分利用各种资源，学习有关医德医风方面的内容， 收看中央电视台焦点访谈栏目播出的《聚焦医德医风》录像;关注中央电视台??

套每天播出的《今日说法》节目;倾听法律界人士为医务人员讲授预防职务犯罪 的法律课， 从法律的角度分析收受红包回扣可能触犯的法律条文等等。通过一系

列举措，教育自己要保持清廉、要弘扬正气，教育身边的同事要自重、自省、自 警、自律，做廉洁行医的模范。

群众利益无小事， 医疗费用偏高是群众反映的一个热点问题， 要让群众满意， 医生就必须切实解决这一问题。本人在工作职责范围内，采取了一系列的措施，

尽量帮助病人减少不必要的医疗费用支出。特别注意关爱弱势群体，坚持使用价 廉有效的药品，科学合理诊治，减轻病人负担。

二、具体工作

(一) 不断学习新型农村合作医疗制度， 提高对新型农村合作医疗制度认识。

本人一直加强对这项工作的复杂性、艰巨性和长期性的认识，深入政策学习与理 解，准确把握，坚决杜绝畏难怵头情绪。

此外，本人加强政治学习，十分重视自身道德素质的修养。多年来，一幕幕 让人心痛或感动的情感洗礼和一次次与病人并肩作战的经历，让我深深懂得，作

为一名白衣天使，必须要有一丝不苟的工作作风，要有良好的技术水平、严肃认 真的科学态度，严密的组织纪律性和对病病人大公无私的关爱。在工作中，热心

接待病人，关心病人疾苦，耐心听取病人与家属意见，勤奋细心地做好每一项工 作。

(二) 群众对合作医疗政策的知晓程度不够。有的农民虽然参加了合作医疗， 但对政策一知半解， 甚至理解上有偏差。

例如有的农民对住院才能补偿并不清楚， 拿着门诊发票去报销; 有的对设置起报线不理解，有的对慢性病的补助范围不清

楚等等。造成这些误区的主要原因，是我们的宣传发动不够深入。本人加大宣传 力度; 对每位前来办理医保的病人或者病人家属细心讲解政策， 让他们无惑而归、

满意而归。

(三)切实做好服务工作，以“服务病人，不让病人多花一分钱，不让病人 多走哪怕一步弯路”宗旨，以“白班夜班工作质量一个样，有人检查无人检查??

个样，对熟识病人陌生病人一个样”为标准，来规范医保办的工作。在办理职工 医疗保险和参合农民手续的过程中，我积极地向每一位参保职工和参合农民宣

传，讲解医疗保险的有关规定，新农合的有关政策，各项补助措施，认真解答提 出的各种提问， 努力做到不让一位参保患者或家属带着不满和疑惑离开。始终把

“为参保患者提供优质高效的服务”放在重中之重。

医保运行过程中， 广大参保、 参合患者最关心的是医疗费用补偿问题。本着“便民、高效、廉洁、规范”的服

务宗旨，我严格把关，友情操作，实行一站式服务，当场兑现医疗补助费用，大 大提高了参保满意度。

(四)严格执行监管制度，强化责任意识，合作医疗公示制度是保障新型农 村合作医疗正常运行的一种十分有效的监督形式，本人严格按照政策法规，在市

卫生局领导下与医院的指导下， 严格执行新农合医疗公示制度，坚决杜绝一切虚 假情况，并要求与劝说身边的同事一律抵制此类情况发生。此外，本人始终坚持

接受“党内监督与党外监督”“ 领导监督和群众监督”“ 院内监督与院外社会 、 、 化监督” ，以此来勉励与督促自己。

三、认识与感想

为了使新型农村合作医疗能够长期稳健地运行下去， 结合我院新农合工作实 际，针对在运行过程中发现的新问题，本人有以下感想

(一)统一思想，提高认识，把新型农村合作医疗工作作为关乎全院发展的 大事来抓。新型农村合作医疗制度，是由政府组织、引导、支持，农民自愿参加，

个人、集体和政府多方筹资，以大病统筹为主的农民医疗互助共济制度。建立新 型农村合作医疗制度， 是新形势下党中央、 国务院着眼于全面建设小康社会目标，

为切实解决农业、农村、农民问题，统筹城乡、经济社会发展的重大举措，一定 要统一思想，提高认识，积极认真的抓好新型农村合作医疗工作，让广大农民群

众切实得到实惠、见到好处。

(二)明确责任，强化管理 建立新型农村合作医疗制度是一项政策性强、涉及面广、制约因素多的系统

工程，必须统筹考虑，把握关键，切实增强工作的预见性、计划性、规范性，确 保合作医疗的平稳运行。为此，就必须：服从领导，明确责任;长效宣传，抓住

关键;以人为本，提高服务质量;加强队伍建设，不断提高自己。

在今后的工作中，需严把政策关，从细节入手，认真总结经验，不断完善各 项制度，认真处理好内部运行机制与对外窗口服务的关系，规范业务经办流程， 简化手续，

努力更多更好地为医保农合人员服务，力争把我院的医保农合工作推 向一个新的高度，为全市医保农合工作顺利开展作出贡献。

医院医疗保险个人工作总结【三】

20xx年在我院领导重视下，按照医保中心的工作精神，我院认真开展各项工作，经过全

院医务人员的共同努力，我院的医保工作取得了一定的成绩，现将我院医保工作总结如下

一、领导重视，宣传力度大

为规范诊疗行为，保障医保管理持续发展，院领导高度重视，统一思想，明确目标，加

强了组织领导。建立了由“一把手”负总责的医院医保管理工作领导小组。业务院长具体抓的

医保工作。各临床科室科主任为第一责任人，负责本科医保工作管理，重点负责本科医保制 度具体实施。

为使广大职工对医保政策及制度有较深的了解和掌握，我们进行了广泛的宣传学习活

动，召开全院职工会议，讲解医保政策，利用会议形式加深大家对医保工作的认识。举办医

保知识培训、发放宣传资料、闭卷考试等形式增强职工对医保日常工作的运作能力。

二、措施得力，规章制度严

为使医保病人“清清楚楚就医，明明白白消费”，我院印发了医保病人住院须知，使参保

病人一目了然。配置了电子显示屏，将收费项目、收费标准、药品价格公布于众，接受群从

监督。全面推行住院病人费用“一日清单制”，并要求病人或病人家属签字，对医保帐目实行

公开制度，自觉接受监督。使住院病人明明白白消费。医保管理工作领导小组制定了医保管

理制度和处罚条例，每季度召开医院医保管理工作领导小组会议，总结分析近期工作中存在

的问题，把各项政策措施落到实处。为进一步强化责任，规范医疗服务行为，从入院登记、

住院治疗、出院三个环节规范医保服务行为，严格实行责任追究，从严处理有关责任人。医 院职工开展以文明礼貌,优质服务,受到病人好评。

为将医保工作抓紧抓实， 医院结合工作实际， 我院制订了医疗保险服务的管理规章制度，

定期考评医疗保险服务态度、医疗质量、费用控制等计划，并定期进行考评，制定改进措施。

加强病房管理，经常巡视病房，进行病床边即访政策宣传，征求病友意见，及时解决问题，

查有无挂床现象，查有无冒名顶替的现象，查住院病人有无二证一卡，对不符合住院要求的

病人一律不予收住。加强对科室收费及医务人员的诊疗行为进行监督管理，督促检查，及时

严肃处理，并予以通报和曝光。今年我院未出现差错事故，全院无违纪违规现象。

三、改善服务态度，提高医疗质量

医疗保险制度给我院的发展带来了前所未有的机遇和挑战，正因为对于医保工作有了

一个正确的认识，全院干部职工都积极投身于此项工作中，任劳任怨，各司其职，各负其责。

我院分管院长不定期在晨会上及时传达新政策和反馈医保中心的有关医疗质量和违规

通报内容，了解临床医务人员对医保制度执行情况，及时沟通协调，并要求全体医务人员熟

练掌握医保政策及业务，规范诊疗过程，做到合理检查，合理用药，杜绝乱检查，大处方，

人情方等不规范行为发生，并将不合格的病历及时交给责任医生进行修改。通过狠抓医疗质

量管理、规范运作，净化了医疗不合理的收费行为，提高了医务人员的管理、医保的意识，

提高了医疗质量为参保人员提供了良好的就医环境。大大提高了参保住院患者满意度。

通过全院职工的共同努力和认真工作，圆满完成了全年各项任务。在今后的工作中，我

们还需严把政策关，从细节入手，认真总结经验，不断完善各项制度，认真处理好内部运行

机制与对外窗口服务的关系，规范业务经办流程，简化手续，努力更多更好地为医保人员服

务，力争把我院的医保工作推向一个新的高度，为我院医保工作顺利开展作出贡献。

保险工作总结报告(篇4)

一、引言

人身保险是一种为了保障客户在意外事故中及时得到经济补偿的保险产品。在过去的一年里，我在人身保险领域中有幸参与了许多工作，从而为客户提供了安心的保障。在这篇文章中，我将详细、具体且生动地总结我在人身保险工作中的经验和成就。

二、工作内容及方法

1. 客户需求分析：在接触客户时，我会仔细倾听他们的需求、目标和担忧，以便能够为他们提供最合适的保险产品。通过与客户深入交流，我可以帮助他们了解人身保险的重要性，并提供专业的建议。

2. 产品推荐与销售：根据客户的需求，我会向他们介绍适合的人身保险产品，并解释清楚每个产品的优势和保障范围。同时，我还会与销售团队合作，开展销售活动，提高销售额度。

三、成果与效益

1. 客户满意度提升：通过对客户需求的准确分析和个性化的服务，我成功地促成了数起保险合同的签署。这些合同不仅为客户提供了保障，还帮助他们实现了财务目标。客户对我的服务反馈非常积极，满意度显著提升。

2. 团队合作能力提高：在过去的一年里，我一直与销售团队密切合作，共同致力于推广人身保险产品。通过互相学习和相互支持，我们的销售额度取得了显著的增长。我也借此机会提高了自己的团队合作能力，并在团队中建立了良好的人际关系。

3. 业绩增长：通过对市场的深入了解和客户需求的准确判断，我成功地推动了人身保险产品的销售，同时也为企业带来了可观的利润。过去一年中，我的销售额远远超过了公司设定的目标，并为公司带来了丰厚的回报。

四、面临的挑战与改进方案

1. 市场竞争激烈：人身保险市场竞争激烈，客户对保险产品的认知和需求也在不断变化。为了应对这一挑战，我决定加强市场调研，紧跟行业趋势，并不断提升自己的专业知识。

2. 个人技能提升：在工作过程中，我意识到自己在一些方面还有待提高，比如沟通能力和销售技巧等。因此，我打算参加相关培训课程，提升自己的综合素质和专业技能。

3. 客户关系维护：人身保险是一个长期的服务过程，与客户建立良好的关系至关重要。未来，我计划加强与客户的沟通和联系，通过提供定期的保险咨询和回访服务，进一步提升客户满意度。

五、结语

通过一年的人身保险工作，我积累了丰富的经验和知识。我深刻体会到，人身保险不仅仅是一份工作，更是一项使命和责任。我将继续致力于为客户提供最优质的保险服务，保障他们的利益和生活质量。我相信，在不断学习和实践中，我将取得更大的成就，并为人身保险行业做出更多的贡献。

保险工作总结报告(篇5)

毕业后从校园走出的那刻起，我怀着对保险的一份热忱与喜爱，带着我对保险的理论认识，走进了中国人民财产保险公司红桥支公司，通过这几个月的工作和学习，让我进一步接触到了保险，接触到了社会，将自己的理论知识付诸于实践，挑战了自己的工作能力和学习能力。总结起来，有以下几个方面

一、工作方面

1、作为公司出纳，负责公司取赔款期间，我在收付、反映、监督三个方面尽到了应尽的职责，真正做到了每笔赔款无差错，给客户提供了最好的服务，维护了公司的形象。

2、坚持财务手续，严格审核算（发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报账），对不符手续的发票不付款。

3、换岗担任公司核算员后，积极与银行相关部门联系，井然有序地完成了公司收和付两方面款项的及时进出账。

4、整理历史未解决的款项明细，并积极向分公司相关部门请教，在他们的积极帮组和指导下共同完成了未达账项的清理。

5、积极配合领导工作，及时检查每日当日的财务凭证，做好每天的日结工作和每个月的银行调节表，并及时送交相关主管部门。

二、学习方面

1、坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高。在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策，注重学习与工作有关的各经济法律法规，注重保险行业经济环境的走向。

2、通过日常工作积累，发现自己的不足，利用业余时间学习公司条款，增强对保险意义和功能的领悟，特别是公司的海上保险业务和建筑和安装工程保险业务。

3、向业务人员和出单人员学习请教，掌握了保险投保、承保和理赔的.一般流程，以及一般单证的领用与使用。

20xx年又是一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，创造辉煌。

保险工作总结报告(篇6)

时候如梭，转眼间又跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

年初，置业公司经营管理模式调整，财政工作并入财政部;客旅分公司人员分流，财务工作又并入财务部;新公司像雨后的春笋一样不断地涌现，会计核算、财务管理工作纳入财务部。xx年x月份集团公司推出财务合同管理月，财务部被推向了阵地最前沿;xx年x月份集团公司实际预算管理，财务部是冲锋陷阵的先锋队。公司内部，要求管理水平的不断地提升，外部，税务机关对房地产企业的重点检查、税收政策调整、国家金融政策的宏观调控，在这不平凡的一年里全部财务人员任劳任怨、齐心合力把各项工作都扛下来了，下面总结一下一年来的工作。

过去的一年，财务部在职能管理上向前迈出了一大步。

预算合同管理，有了统一归口的依据。x、对会计报表进行梳理、格式作相应的调整，制订了会计报表管理办法。使会计报表更趋于管理的需要。

设置了资金预算管理表式及办法，为公司进一步规范目标化管理、提高经营绩效、统筹及高效地运用资金，铺下了精良的基础。

公司推出“财务、合同管理月活动”，说明公司领导对财务、合同管理工作的重视，同时也说明目前财务管理工作还达不到公司领导的要求。

为了使财务人员能充分地认识“财务、合同管理月活动”的重要性，财务总监姚总亲自给财务部员工作动员，会上针对财务人员安于现状、缺乏竞争意识和危机感，看问题、做事情缺少前瞻性，进行了一一剖析，同时提出财务部不是核算部，仅仅做好核算是不够的，管理上不去，核算的再细也没用，核算是基础，管理是目的，所以，做好基础工作的同时要提高管理意识，要求财务人员在思想上要高度重视财务管理。如对每一笔经济业务的核算，在考虑核算要求的同时，还要考虑该项业务对公司的现在和将来在管理上和税收政策上的影响问题，现在考虑不充分，以后出现纰漏就难以

弥补。针对“财务、合同管理月活动”进行了工作布置。

保险工作总结报告(篇7)

一、基本经营情况。

截止至20xx年12月31日，xx县支公司共实现总保费1956万元(预)，其中：首年期缴保费296万元(预)，短期险保费266万元，团体年金保费54万元，中介业务保费733万元(预)，续期保费607万元(预)。共支付各类赔款、满期(生存)保险金658万元(预)，其中：短期意外险赔款20万元(预)，简单赔付率为20%(预)；短期健康险赔款100万元(预)，简单赔付率为84%(预)，短期险综合简单赔付率为39%(预)。

二、团结一心，个人业务取得突破性发展。

个人业务是我们的核心业务，是公司持续经营、稳健发展的基础。20xx年伊始，根据省、州公司各个时期的企划，我公司还根据自身实际情况制订了相应的激励措施，利用“产说会”、“客户答谢会”等多种销售模式，抓住“金彩明天”等新险种强势上市的有利契机，全体员工斗志昂扬、挥洒汗水，经过辛勤的耕耘，终于取得了丰硕的成果。

20xx全年我司共实现首年期缴保费296万元(预)，完成州分公司下达全年任务的101%(预)，圆满完成预定的保费任务目标。首年期缴保费规模达到历史最高峰。

核心业务的迅猛发展，背后要有一支强有力的核心队伍作为支撑。公司一开始就加大了队伍建设力度，邀请全国销售精英进行技能提升培训、重金聘请北京专家进行增员指导，把展业和增员结合起来，通过增员来推动业务发展，通过业务发展带来的实惠来带动增员。我们各级主管也付出了大量辛勤的劳动，他们无时无刻不在关注着自己的属员，帮其解困、助其成长、让其心安，正是他们无私而伟大的博爱精神，让我们的员工感觉到了公司的温暖，做到了有爱留人。目前，全司员工已达115人，为历年之最，并且我们队伍仍然在继续发展壮大。

三、奋勇拼搏，团体业务稳中有升。

团体业务是公司经营成效体现的重要指标，也是产、寿险两类保险的交集市场，因此，竞争尤其激烈。在与多个竞争主体的交锋中，我司以全年团体业务共收取保险费266万元。四季度经营指标重新下达后，我司只用了一个月的时间就率先超额完成了任务目标。

一年来，我们除了维护好已有的渠道外，还积极寻找新的业务增长点，努力打破前期业务发展低迷的状况，同时积极加强与有关部门的沟通与协作，争取得到最大的支持和帮助，加大宣传力度，扩大影响面，从而赢得市场。

四、雄踞市场主导，再创中介辉煌。

今年上半年，省公司发出中介全年目标上半年完成的号召，面对巨大的挑战，我们并没有退缩，按照省、州公司的统一布署和安排，我们积极联系各代理机构和网点，加强业务指导和促成。在认真为网点做好服务工作的同时，我们还发动全司员工共同努力，全司完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。

一、工作思想

积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为大地保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。

全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。

不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的`培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。

二、业务管理

“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作

1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。

2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。

3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。

三、部室负责工作

除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入xx元，其中车险保费xx元，非车险业务xx元，满期赔付率为xx。成为公司发展的重要保证。

四、工作中的不足

由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量；处理一些工作关系时还不能得心应手。

总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。

新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!

保险工作总结报告(篇8)

20xx年，对于我来说是艰辛的一年，也是收获的一年，是生命转变的一年，也是心满足足的一年。有压力困难，有低谷煎熬，有拼搏奋战，有皆大快活，这一年的工作纠结辗转而又硕果累累，这一年的生活也是精彩纷呈而又收获匪浅。总结反思自己的20xx年，更多的是成长、收获、幸福、感恩、淡定。下面结合我的具体工作，谈谈这一年来的成绩、缺乏以及对20xx年工作的规划。

一、工作思想

极贯彻区公司关于南宁公司进展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋猛烈的保险市场，强化核心竞争力，开展客户需求深度开发经营，经过努力和拼搏，自己保持了较好的进展态势，为部门的持续进展，做出了应有的奉献。全方面加强学习，努力提高自身业务素养水平。

二、工作成绩

过去的一年的工作里，个人业绩最终是小有所成。通过大范围的，有规划的，积极的访问，去年成功签单7家法人单位。同时在年中学生险大会战访问中，自主开发了3家幼儿园并且成功收取了3家幼儿园共38000元学生保费。还参与了广西财经学院和广西大学的学生保险招标工作。虽然业绩不算突出，但这是个人在销售拓展中迈出重要的第一步，个人还是对这份成绩比较欣慰。

三、工作中的缺乏

业务较多，有时难免忙中出错。例如有时效劳不准时，统计数据消逝偏差等。有时工作有急躁心情，急于求成，反而影响了工作的进度和质量；处理一些工作关系时还不能得心应手。开早会的时候留意力和精神不够集中，以及在个人形象治理上仍存在确定问题。

四、20xx年工作规划

在新的一年里，照旧要加强加深学习销售本领和学问，同时也要加强法人客户的访问力度，规划在今年再成功开发拓展家法人客户，以及5家中小学或幼儿园。在访问工作中，要深度挖掘老客户的各种需求，学会倾听，学会询问，一改正往自己在访问中，长篇大论，滔滔不绝式的销售方式。在效劳工作中，要实行主动、准时、热忱的工作态度，争取用自己的优质效劳，给客户留下良好且深刻的'印象，争取到客户更多的信任与认同感，从而得以连续合作或转介绍的时机。在生活中，自己每天都要安排好作息与运动时间，在工作时间里，要把自己的精神调整到最正确状态。对个人形象要严格治理，无论从言行举止，还是衣着上，都要对自己严格要求。

总之，一年来，我严于律己、克己奉公，在思想上提高思想的生疏，行动上用严格的制度标准自己。新的一年马上到来，保险市场的竞争将更加猛烈，要想连续保持较好的进展态势，必需进一步解放思想，更新观念，突破自我，渐渐加大访问力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信念，迎接将来的挑战，使本职工作再上新台阶。我信任，在上级公司的正确领导下，在全体同事的共同努力下，上下一心，困难奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们部门确定能够制造出更加辉煌的业绩！ —完—

保险工作总结报告(篇9)

信用保证保险是一种信用风险转移工具，为企业提供担保以减轻其信用风险，并帮助其获取融资和开展业务。我公司作为一家专业的信用保证保险机构，积极推动信用保证保险工作，不断提升服务品质，取得了显著成效。以下是我公司信用保证保险工作的

我公司高度重视信用保证保险业务，并制定了相应的发展规划和目标。我们加强团队建设，拥有一支高素质的团队，具备丰富的信用保证保险业务知识和丰富的实操经验。我们不断加强业务培训，提升员工专业水平，确保为客户提供高质量的服务。

我公司注重风险管理，建立健全的风险评估体系和风险控制机制。在业务开展过程中，我们严格把控风险，对客户的信用情况和还款能力进行全面评估，有效避免坏账发生。同时，我们及时跟踪客户的经营状况，保持与客户的密切沟通，及时调整保险政策，保障投保人的权益。

我公司不断完善服务体系，提高服务效率和质量。我们推行“一对一”服务模式，为每个客户制定个性化的信用保证保险方案，确保为客户提供最优质的服务。我们建立了完善的售后服务机制，及时响应客户的需求和问题，为客户解决疑虑，保障客户的利益。

我公司积极拓展信用保证保险业务，开拓市场，扩大业务领域。我们不断寻求新的业务合作机会，与各种机构建立合作关系，拓展信用保证保险业务的应用范围。我们参加相关行业展会和会议，开展宣传推广活动，提高信用保证保险的知名度和影响力，吸引更多客户投保。

小编认为，我公司在信用保证保险工作中取得了显著的成绩，不断提升服务水平和管理水平。我们将继续努力，不断完善信用保证保险业务，为客户提供更优质的服务，促进经济社会的发展。

保险工作总结报告(篇10)

责任保险作为一种重要的保险形式，在保险领域发挥着重要的作用。在过去的一段时间里，我在责任保险领域从事了一项重要的工作。在这篇文章中，我将详细介绍我的责任保险工作总结。

我的责任保险工作主要涉及对保险产品的评估和咨询。我通过对潜在客户的需求进行分析，为其提供最适合的责任保险方案。在这个过程中，我需要深入了解客户的业务运营情况和潜在风险，以便能够精确地评估其保险需求。为了提供更好的服务，我会参考过去的案例研究和市场趋势，以便能够给出最具竞争力的责任保险方案。

我在责任保险工作中负责与客户和保险公司之间的沟通和协调。我会定期与客户开会，分享保险市场的最新动态和技术发展，以为客户提供有关责任保险的建议和意见。同时，我也会与保险公司保持密切联系，了解其新产品和投保要求，以便有效地满足客户的需求。为了确保良好的合作关系，我还会对保险公司的绩效进行评估，并提出改进建议，以提高客户的满意度和保险公司的效率。

在责任保险工作中，我也负责理赔事务的处理。当客户发生意外事故或损失时，我会协助其提出理赔要求，并与保险公司进行交涉，确保客户能够得到快速、公正的理赔。在这个过程中，我需要详细研究保险合同和理赔政策，并与客户和保险公司之间进行有效的沟通，以确保理赔过程的顺利进行。同时，我还会定期跟进理赔的进展，并对理赔结果进行评估和总结，以便为将来的工作提供参考。

在责任保险工作中，我也积极参与行业研究和会议交流。我会关注最新的法规和政策变化，参加行业峰会和研讨会，以保持对责任保险领域的专业知识和技能的更新和提升。我还会与同行进行交流和分享，以获得更多的经验和见解。通过这些活动，我能够不断提高自己的专业水平，并为客户提供更加全面、专业的责任保险服务。

小编认为，我的责任保险工作总结主要包括对保险产品的评估和咨询、与客户和保险公司的沟通和协调、理赔事务的处理以及参与行业研究和交流等方面。通过这些工作，我能够为客户提供有效的责任保险方案，并在发生意外事故时及时协助客户进行理赔。同时，我也能够通过参与行业研究和会议交流不断提高自己的专业水平。我相信，在将来的工作中，我会继续努力提供更好的责任保险服务，为客户带来更多的价值。

保险工作总结报告(篇11)

今年以来，我局紧扣社会保障工作“保障民生”的主题，紧紧咬住工作目标，积极创新工作措施，各项工作快速平稳推进。

一、上半年工作进展情况

（一）目标完成情况

1、离退休人员基本养老金按时足额发放，社会化发放率保持100%。

2、预计到6月末，全市基本养老保险扩面新增达7500人，完成市计划的75%，参保总数可达30.6万人，完成省计划的99%；工伤保险扩面新增参保人员5000人，其中农民工参保新增3000人，分别完成市计划的50%和34%。工伤保险参保总数可达19.9万人，其中农民工参保达3.8万人，分别完成省计划的97%和95%。生育保险扩面新增参保人员2500人，完成市计划的50%，参保总数达10.1万人，完成省计划的96%。

上解率保持100%。

4、企业退休人员社区管理人数达到10.1人，完成省计划的95%。

（二）所做的主要工作

区召开会议层层分解目标，落实责任。二是继续落实上两年行之有效的社保扩面工作措施。对社保扩面难点企业实行领导包户；市直34个联动部门继续对未按规定参保缴费的企业依法制约；各级劳动监察部门集中时间开展专项监察；坚持扩面回访，防止企业中断缴费或不按规定缴费。三是全力抓好社保扩面企业欠费清理工作，5月份对全市扩面参保企业欠费情况进行核查，并制定了清欠工作计划。四是继续做好社保扩面政策宣传，营造社保扩面工作推进氛围。

XX区先后举办了社会化管理服务活动，直接参与的退休人员达xx多人，在社会上产生了良好反响。

实事求是为原则稳妥实施，调查工作将在7月上旬结束。三是对全市退休人员数据信息进行了全面清理，保证退休人员养老金调整工作顺利进行。

任务过半的工作要求。三是启动以“平安计划”为主题的宣传工作，深入开展工伤保险政策宣传。

区协调会，明确了养老保险基金和农保基金在国家检查组来我市前全部还清的工作要求。三是加强基金清理工作的督导力度，对相关地区进行了专项调研，目前已收回被占用基金180万元。

区两级社保经办机构待遇审核制度，农保养老金社会化发放工作已着手运作。

二、当前工作存在的主要问题

1、缴费率低的问题仍然十分突出。全市养老保险缴费率不足50%，个别地区生育保险缴费率仅为8%，征缴工作力度明显不足。

2、巩固社保扩面工作成果压力很大。扩面参保企业断缴问题仍然突出，高风险企业参加工伤保险工作推进难度大，餐饮行业参保工作没有明显进展。

3、确保养老金按时足额发放的压力巨大。养老金水平进行调整后

，我市下半年将集中增加基金支出10176万元。

三、下步工作安排意见

1、重点做好“确保”工作。一是认真做好与财政部门的协作，保证养老金增资部分足额支付。二是迅速稳妥完成养老金待遇调整工作，确保“好事办好”。二是准确完成历史拖欠养老金调查工作，为补发拖欠创造条件。

娱乐行业企业参保。四是完善高风险企业参加工伤保险政策，实现参保的突破性进展。

3、提高基本养老保险缴费率工作。一是以扩面清欠工作为契机，推进基本养老保险缴费工作。二是建立缴费企业月通报制度，督促地税部门加大征缴工作力度。三是对长期欠费企业和拒不缴费企业，通过媒体公开曝光，督促缴费。四是对确有缴费能力而不缴费的企业，进行缴费专项监察。

社会化管理平台建设，确保我市企业退休人员社会化管理水平的整体提高；三是在XX区、XX区推进社会化管理网络建设，实现退休人员信息的动态管理。

区两级社保经办机构和乡镇劳动保障事业所为主体的三级业务经办体系，由乡镇劳动事务所负责农保社会化管理工作。二是加强农保基金监管，各地区实行农保基金专户管理，按期清还被拆借的农保基金。三是实行农保养老金社会化发放，加强领取农保待遇人员生存认证工作。

保险工作总结报告(篇12)

xxx年在总公司营销管理部、分公司总经理室的正确领导下，在公司同事的关心指导下，认真贯彻了总、分公司年初制定的经营目标，较好的完成了本部门全年工作计划，下面从三个方面汇报xxx年的个人工作情况和xxxx年的工作计划。

一、xxx年工作完成情况

全年工作围绕：市场变化和公司业务发展需求，在依法合规的前提下，坚持“效益导向、科学发展”的指导思想，全面实施预算管理。进一步调整业务结构，加大业务推动力度；不断加强基础制度建设，切实抓好服务体系建设；继续深化各项改革，狠抓队伍建设；全面提升管理水平，提高经营效益，扩大市场占比。

(一)加强学习，扩宽思路，不断提高履职能力和水平

加强管理能力和政治理论方面的学习。坚持把管理能力的学习放在首位，不断提高思想政治站位。结合营销管理部工作实际，认真学习领会总公司xxx年上半年工作会议精神，学习分公司办公会中加强和改进管理工作，提高工作认识的思想和论断。通过学习增强了事业心，提升了工作的管理能力。拓宽工作思路，综合各个业务环节全方面考虑问题，目前看来合理的工作方法，并不是最好的方法，在工作中不断总结好的经验，不能被经验所束缚，抱有质疑的心态，增强创新精神。在不断的学习中，工作能力得到了提升，明确了努力工作的方向，增强了做好工作的责任感和使命感。

(二)进一步加强工作机制改革创新

进一步规范完善工作管理制度和流程的同时，管理模式的创新逐步增强。管控方式从公司内部转移到合作机构和个人，切实落实管理考核机制，充分调动一切可以利用的资源，围绕着公司目标开展工作。在自己工作职责范围内，充分发挥积极性、主动性和创造性，提高预见性、超前性和计划性，在管理成本相同的前提下，创造出了更多的经济价值。

(三)完善管理制度，依法合规经营

公司开业初期，根据湖北市场和公司经营情况制定了《营销团队及营销序列人员基本管理办法(试行)》、《渠道业务管理办法》、《个人代理人管理办法》、《直销业务管理办法》、《业务交叉管理办法》等管理制度，在制度上保证业务协调有序发展。在合规经营方面，要求发展要建立在依法合规的基础上，严格按公司内控制度和监管部门的要求处理业务，定期进行自查工作，对于出现的问题及时汇报、总结，不是藏着掖着，把问题放在桌面上，在依法合规的前提下，共同讨论解决方法。在中介业务合规方面，不仅只要求自己清楚，同时也要求部门员工、中介机构能共同学习，深刻领会合规工作的重要性。年内组织了多次渠道业务管理培训，引导中介机构的业务经营方式的转变，把“效益导向、科学发展”的经营思路带到业务一线。

(四)抓好基础工作，推动业务有序发展

公司在年初进入市场的时机比较好、起点高，在业务高速发展的同时，个人管理能力也在不断得到加强。在制度制定工作得到不断完善的同时，严格按照相关制度的要求安排工作，把工作分解到各个环节，责任到人，确保工作按质按量完成。工作的高效完成，有力得推动了业务的发展。加强管理推动业务发展的同时，在三季度把巩固车险业务，推动非车险跨越式发展作为工作重点；四季度把车险结构调整作为工作方向；围绕“以利润为中心”的思路，每个季度都有不同的业务发展重点。在抓业务数量的同时，提高业务质量，坚决的屏弃屡保屡亏的“垃圾”业务，利用赔付率、折扣率、费用率三率联动的杠杆作用引导业务发展方向，确保业务的可持续性发展。

(五)定期分析总结，发现问题及时跟进解决

定期对公司经营情况进行总结、分析，及时发现工作中的问题，把问题消灭在萌芽状态。业务分析可通过各项经营数据的对比，发现问题出现的原因和预计可能的结果，为公司经营决策提供依据。业务经营分析能够比较客观的反映公司经营情况，为营销、承保、理赔、等各个业务环节提供数据支持。四季度在车险经营中，通过分析转变了车险经营思路，调整了营业货车和私家车的承保条件，为车险实现精细化经营奠定了基础。

(六)以点带面，强化培训，全面提高部门综合素质

营销管理部在公司组织构架中处在一个核心地位，涉及职能部门的沟通，营业部门的协调，业务政策的制定，销售考核等等工作，几乎涵盖了保险公司所有的业务内容。因此，对于我们这个团队来说，要求高是必须的，有责任心、精通业务、执行力强、善于解码工作这是对我们的要求。部门工作压力大、进度快，对新人进行系统化培训是不现实的。我们采用的方式是工作中学习，首先是将工作安排到每个人，由工作责任人先向上级主管汇报此项工作怎样去完成，需要多长时间，需要怎样的支持。再由主管对不足或错误的地方给予意见，锻炼他们对工作的解码能力和处理能力。在工作过程中由上级主管不定时督导，避免偏差的出现，逐步增加工作的难度，使其能力在工作中得到不断提升，员工的工作能力相对初期有了长足进步。

二、工作中存在的问题和不足

在取得上述成绩的同时，由于工作经验和领导能力的不足，在工作中也存在着很多问题：

(一)工作前瞻性不足

主要表现在：工作存在被动接受的局面，对工作发展趋势的把控能力不足。虽然领导安排的工作能够及时完成，但主动工作的意识还比较欠缺，宏观分析能力和开拓新市场的能力还不能满足要求，距离公司的要求有一定差距。业务政策的制定，考核制度的执行，市场变化的预计均需要非常敏锐的观察和执行能力。在下一步工作中，我应该从具体的事务性工作中脱离出来，腾出更多时间和空间来考虑公司的经营发展方向，如何用更有效的管理手段来刺激业务的发展，把控营销的主动权，把拓展新的业务渠道作为工作重点内容之一。

(二)工作解码能力不足

部门员工工作经验欠缺是我们的弱项，直接导致工作方式简单，工作结果和预期存在差距，加强部门员工的工作责任心和自学能力是提高工作能力的有效手段。从部门员工的工作能力来讲，目前的工作状况虽然和公司要求有差距，但相对半年前还是有长足的进步的。我们这个团队在工作中具有比较好的协同性，能够毫无怨言配合其他同事完成工作任务，且能在工作中不断提高自己，熟悉业务技能，相信在不久的将来会有好的表现。

(三)制度执行力有待提高

新公司、新团队、新员工，一切从零开始。人的理解能力是不一样的，部门员工对公司的制度理解在没有统一认识的情况下，有各自不同的理解方式，具体到执行也就不可避免的存在偏差，有的甚至没有执行。今后的工作中，我要定期组织制度和工作流程的培训，把执行贯彻到业务一线，让部门员工做培训教案，加深对工作制度、流程的理解，提高工作的解码能力，最终体现到工作结果上。不断的学习、思考、总结，推动工作向目标靠拢。

三、xxxx年工作的主要思路和措施

总体指导思想是：深入贯彻落实总、分公司经营策略，继续坚持“效益导向、科学发展”的经营指导思想，抓管理、占市场，推动业务发展，提高经济效益，确保保持公司长期、稳定、可持续性发展。以员工队伍建设为基础，拓宽展业渠道，促进业务发展。

(一)员工管理方面

加强员工培训和传帮带工作，不断提高部门员工综合素质。不同的工作内容，不同的工作环境，用不同的人会得到不同的结果。善于发现员工的优缺点，利用有限的人力资源发挥其最大的作用。让部门员工的短期目标和长期目标和公司的经营目标统一起来，发挥员工的工作能动性，而非被动接受，是我在明年的重点工作。

(二)个人代理人和渠道管理

在结合市场实际需求和公司相关管理制度，落实《xxxx年营销员管理改革方案》，推动个人代理人的管理，把保险营销员的管理从单纯的业务量考核，转变为更接近客户经理的考核方式；最终让营销员和公司形成和谐发展关系，促进公司业务的健康发展。

为更好的贯彻公司经营思路，使渠道能和公司的经营情况实现联动，xxxx年渠道业务在继续实行以业务费用+奖励费用政策的基础上，参照机构考核方案对渠道进行管理。结合xxx年各中介机构的经营情况和《xxx-xxxx年渠道业务管理方案》制定经营目标，并对中介机构实行业务规模、险种结构、满期赔付率、变动费用率等指标的考核。积极引导各代理渠道关注各项经营指标，避免业务盲目发展，不考虑经营结果的现象发生，最终实现公司、渠道共赢的局面。

(三)大项目管理和公司业务管理

配合大项目部对原有大项目的渠道业务进行跟进，专人专岗，专项考核，改变xxx年工作无人跟进，业务资源浪费的现象。新业务、新渠道的拓展是xxxx年公司业务发展的重点工作，我们部门会在业务指导、销售政策等各个方面给予公司业务部支持，逐步提高部门服务一线能力，提高工作前瞻性和营销规划能力，促进公司业务在新的一年实现跨越式增长。

新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，提升自身的管理能力。在下一年的工作中，我将进一步强化学习意识，坚持“学以致用，用以促学”的原则，不断提升自身管理能力，以更好的适应岗位的要求。严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，在行动上用严格的制度规范。以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，用自身的带头作用，使本部门工作再上新台阶。

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时间过得太快，旧的一年即将走完，年度工作很多，我们需要从第四季度开始提前准备保险公司的年度工作总结内容，一篇优秀的保险公司的年度工作总结是怎么样的？工作总结之家小编特地为您收集整理“保险公司普通员工个人年终工作总结”，希望能对你有所帮助，请收藏。

光阴似箭，转眼间xxx年即将进入尾声！作为保险公司一份子来说。

首先感谢领导在这即将一年的工作中，对我的帮忙支持与指导。同时，在这工作期间，有得也有失，现就将xxx年工作结如下：

1、提高自身素质，履行自己的职责。

今年2月份我步入到xx保险公司，从事保险这个陌生的行业。对于一个刚走出校门从事新型行业的毕业生来说，将会面临更大程度上新的挑战和考验。为了适应当前工作的需要，就应时刻把学习放在第一位，提高自身综合素质，个性是增强保险方面的知识，做一个真正的保险人。做为办公室一名机要员来说，主要工作就是上传下达、文件管理、档案管理以及零碎的事情，这些看似简单的事情，做起来却需要有足够的耐心，记得第一次拿出文件给领导看时，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至让自身泄气烦燥，但是之后将心比心，公司领导都能够不厌其烦认真对待每一个文件，乃至每一个字，而做为我显然是微不足道的，到达了培养耐心的良好目的。态度决定一切，在工作中我会继续竭尽全力做好自己的事情。

2、执行做好领导交办的任务。

做为自身来说，除了做好自己份内的事以外，执行领导交办的事情当然也是理所当然的。同时我用心配合领导安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，对工作尽职尽责，尽量替领导分忧，提高了办事效率。

3、在工作中存在的问题。

在这一年中，存在着很多不足之处，如在应对千头万绪工作中，未能总结出用心有效、简捷明了的工作方法，缺乏对保险理论与业务知识的深入了解。在今后的工作中，我会更加用心努力提高自己，不断总结经验教训，让自己的不懈努力创造应有的价值。同时，在工作中如有不对的地方，还需领导批评指出。

我深信，在领导干部正确指导和全体员工的共同努力拼搏下，xx保险公司会做的更大、更强、更辉煌！

一年来，xx保险xx公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。

一、工作思想

用心贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，应对竞争日趋激烈的临沂保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司持续了较好的发展态势，为xx保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。

全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分注重保险理论的学习和管理潜力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的职责感和事业心，不断提高自己的业务潜力和管理潜力。

不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一向把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要资料来抓，并和经理室一齐实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。

二、业务管理

“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，务必制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作：

1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室状况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，透过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。

2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一向注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。

3、帮忙经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工用心性和创造性的用人机制。

三、部室负责工作

除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营剽窃业性货车的货运险。货运险的开办既为客户带给了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入xxxx元，其中车险保费xxxx元，非车险业务xxxx元，满期赔付率为。成为公司发展的重要保证。

四、工作中的不足

由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量；处理一些工作关系时还不能得心应手。

总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。

新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续持续较好的发展态势，务必进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司必须能够创造出更加辉煌的业绩。

怀着期待的心情，我有幸参加了中国人寿保险股份有限公司省公司的第一期助理组训培训班。通过一个星期的积极参与和全心投入，让我对组训这个岗位初步的认识。

一、组训在寿险营销部是一个十分重要的岗位，对业务员必须“作之君，作之父，作之师”，不仅负有第一线教育训练之重大责任，而且是经理的左右手。

二、晨会是寿险业务工作中重要的环节。如何经营好晨会，对一个团队的发展至关重要。在培训班我们学习每个流程，并做了实际演练。

三、态度决定一切，理念产生力量。一直以来寿险是人才的事业，人才是教育的事业，教育是培训的事业；我为寿险而来，我为成功而来，我为理想而来。米卢曾说过：“态度决定一切！”只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。在工作中首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。其实每位伙伴都是老师，特别是对我刚踏入保险行业不久的新人来说更是如此。积极向上的态度是进步的根本保障，比别人多付出一点，比别人多努力一些，比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。

四、养成良好习惯，成功就是从不习惯到习惯的过程。所以，良好习惯的养成对成功是至关重要的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。一个良好习惯的养成，至少要经过很多次的反复练习才能形成，而形成的好习惯，可以陪伴其一生。

五、技巧必不可少，演练实战是宝市场如战场。要想赢得战争，光有勇气和胆识是不够的。组训作为一名保险教练，除了要让运动员掌握丰富的知识，端正的态度，良好的习惯以外，实用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必须通过大量的实践和演练，最后让市场来检验可行度。

虽然，本次培训已经结束，但新的征程刚刚开始。我将以从培训班中学到的知识、态度、习惯、技巧等投入到紧张有序的实际工作中去！

“认真、务实、创新”这是今年给自我定下的岗位关键词，在20xx年的工作中，我时刻用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵，用自已的实际行动证明自我能做的更好！

在20xx去之际，回顾我在年初总结时“立的誓”，有一点点欣慰，也有一点点遗憾，当然随着整个公司的蓬勃发展，我更多看到的则是我所致力于的xx未来的憧憬和期望。

不积跬步，无以成千里。在过去的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然所以碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。

有了这些不可或缺的经验，和去年的业务水平比起来，此刻的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手，效率自然就高了。其实所谓事倍功半，所谓厚积薄发，就是每一天都要尽可能地累积提高，哪怕只是几处“微不足道”的细节，天长日久下来也是一笔能够极大助力工作的财富，要明白专业和不专业的区别就在于那些看似无足轻重，事实上却十分关键的差别。

这是今年下半年以来，在工作中让我体会最深也受益的一点心得。今后的工作中，我将继续坚持自我一贯以来“宽以待人，严以律己”的工作格言，并将在不断完善细化自我工作的同时，经过理论与实践相结合的方式来进一步充实自我，从技术层面提高自我的业务本事。

“百尺竿头，更进一步”。20xx我必须会以新的姿态、新的面貌，努力工作，绝不辜负各位领导和同事的期望，坚决打好开门红首战，为xx保险稳健、快速、高效发展做出应有的贡献。

保险分公司自成立以来，认真贯彻执行xxx保监局关于服务体系建设和服务创新的指示精神，始终坚持把国家利益放在首位，以社会责任感和客户利益为重，贯彻落实“速度、效益、诚信、规范”的工作思路，通过强化服务意识，深化服务体系建设，全力打造xxx保险专业、诚信的服务品牌，现将我司客户服务工作汇报如下：

一、领导重视，组织有力

保险分公司自成立之日起，始终把“服务第一、客户至上”作为自己的品牌定位和不懈的追求，在公司的经营战略中，十分注重管理、服务和业务三个方面的共赢，专门成立客户服务公司领导小组，由总经理担任组长，总经理助理担任执行组长，中层干部组成督察员，负责指导、监察、考核、惩罚等工作，随时发现客户服务工作存在的问题和漏洞，及时进行有效的处理和解决，并对服务质量有问题的员工实行“轻、中、重”的处罚，确保服务通道更为顺畅，服务流程更为简洁，为保证我公司的服务品质奠定了坚实的基础。

二、强化制度，规范服务

以客户为导向建立工作流程和制度是我司客户服务工作的一大特色。我们坚持寓管理于服务之中，一手抓管理一手抓服务，最大限度降低出错率，减少或杜绝投诉，压缩客户上门的现象，保证客户服务中心的工作井然有序。建立客户服务工作手册，确定标准，明确权责，在所有与客户接触的工作环节上从仪表、语言、行为、时效等方面提出具体的要求，树立统一、标准的对外服务形象。加强与总部和分公司各部门的沟通与协调，建立快速服务机制，及时解决在对外服务过程中存在的问题和困难，提高服务效率和质量。通过标准化、规范化的服务，配以严格高效的管理，xxx保险客户服务中心始终以自己的准则诠释着品牌和服务的意义。

三、强化培训，提高意识

打造xxx的服务品牌就是打造xxx人的品牌。为了增强我司客服人员的服务意识和服务水平，提高在##市场的品牌知名度，我司在总经理室的领导下，大力加强克服员工队伍建设，不断提高员工素质。组织员工学习了《客户服务工作制度》，并利用节假日聘请专业人士对客服工作人员进行岗位培训。发动员工找出自身工作中的不足，对公司的客服工作提出合理化建议，并积极改进。通过学习、培训和宣导，培养出一批具有很强服务意识、很强的服务能力、真正为客户、为公司品牌塑造投入和付出的优秀客服人员，在全公司范围内形成一个统一思想、统一认识，自上而下重视服务的环境。

四、明确目标，措施得力

服务是xxx的改革创新战略、经营战略和品牌战略，把服务提高到生存的高度，“服务效益”是我司经营战略的一个新观念，在服务上我们拒绝一切形式主义和不切实际的做法，提出三个提倡：实实在在的服务、深入细致的服务、卓有成效的服务。

（一）优化职场服务形象

1、设客户服务咨询岗和客户服务岗，对前来办理业务的客户提供从迎接、咨询、引导直到办理完业务后送出职场等全程服务。

2、设立客户服务角，摆放一些客户可能需要的物品，有止疼片、创可贴，针线包，让客户有家的感觉。

3、制定职场行为准则，推出“微笑加站立”和“三个一”活动，即递上一本书、端上一杯茶、送上一声问候。

（二）完善客户服务体系建设

1、我们坚持做到“比出险客户亲人早到三分钟”的服务理念，xxx客户服务电话将为客户提供全天24小时受理报案、查勘救援服务；

2、实行“一站式”服务，快速查勘，及时理赔，工作日保证8小时受理客户理赔资料、领取赔款，为广大客户提供全方位理赔服务；

3、在工作中积极与客户联系，主动替客户着想，严格按照限时理赔服务的承诺，对案件不拖、不等、不靠，保证了较高的结案率；

4、建立客户回访制度，设置客户服务专线系统，指定专人负责，保单生效后，通过电话、信函、问卷等形式对客户进行回访，如发现问题，保证在5个工作日内给客户满意答复。

5、我们还为保险金额较大的保户提供vip服务，包括防灾防损提示、理财服务、法律咨询服务、免费送油服务、免费提供节日、生日、纪念日的问候和祝福等。

通过一些列贴心细致的服务举措，在客户心中树立起诚信服务的品牌形象，在同行业也有较好的口碑。

为xxx客户提供专业优质的全程服务、提供周全完善的风险保障是我们不变的承诺。尽管##分公司成立时间不长，但我们专业、诚信、高效的服务的宗旨却始终如一，我们的服务质量和品牌形象也得到了广大客户和同业的认可，获得了上级监管部门的肯定。在今后的工作中，我司将遵照##保监局的领导和指示，继续深化服务理念，提高服务意识，提升服务品质，为推动##市保险行业又快又好地发展做出自己的努力。

****年是xxx寿险市场竞争更加激烈的一年， 同时也是xxx个险发展重要的一年，xxx个险在中支公司总经理室的正确领导下，认真贯彻落实年初总经理室提出的各项要求，紧紧围绕分公司及中支下达的各项工作指标，以业务发展作为全年的工作主题，明确经营思路，把握经营重点，积极有效地开展工作，取得了较好的成绩。为了给今后工作提供有益的借鉴，现将xxx个险****年的工作情况和****年的工作计划汇报如下：

一、****年的经营成果和工作总结

截至12月1日，xxx个险在全体业务同仁、内外勤的共同努力下，共实现新单保费收入xxxx万元，其中期交保费xxx万元，趸交保费xxxxx元，意外险保费xxxx万元,提前两个月完成分公司下达的期缴指标;个险至12月有营销代理人xxxx人，其中持证人数xxxx人，持证率xx%;各级主管xx人，其中部经理x人，主任x人。实现了业务规模和团队人力的稳定。

回顾****年走过的历程，凝聚着xxx太保人顽强奋斗，执着拼搏的精神，围绕不同阶段的工作重点，针对各阶段实际状况，我们积极调整思路，跟上公司发展的节奏，主要采取了以下具体工作措施：

(一)从思想上坚定信心，明确方向，充分认识市场形势，抓住机遇，直面挑战。今年xxx同业公司不断从各个方面和我们展开较量，特别是国寿、华泰、泰康、人保等大小公司。在这种市场环境中，只有迎头赶上，积极发展才是硬道理。xxx个险上下充分领会上级精神，认识到决不能被动地围着市公司的计划指标转，而是应该积极地开拓市场，这是两种不同的发展观念，也将取得截然不同的发展结果。我们利用各种时机，转变个险所有内外勤的观念，变“要我发展”为“我要发展”。对于销售一线的业务人员，我们反复强调，取得业绩占领市场才是根本，要看到寿险市场取之不尽的资源，并意识到做一份保单就占有一块市场。只有树立起发展的新观念，不断占领市场份额，用服务和士气与同业竞争，营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。正是攻克了思想上的堡垒，统一了发展观念，才为xxx个险从根本上增强了凝聚力，xxx个险呈现出积极主动，健康向上的精神面貌。

(二)针对全年各阶段经营重点，我部门积极配合中支公司各项安排，结我个险实际情况，适时推出竞赛方案，有针对性地进行业绩拉动。

特别是在今年7月份百日大战中，推出了“群英会聚人民大会堂”的竞赛方案，树明星、拉标杆，布置“天天拜访，周周举绩，月月增员、百日达标”的口号，在各个职场中悬挂，有效加强了团队凝聚力，通过全体内外勤百日的浴血奋战，最终达成全省进度前十强的好成绩，xxx个险达成赴人民大会堂的代表合计12名。

(三)针对个险组训，明确职责定位，强化岗位意识和工作责任心，使外勤伙伴和内勤工作人员都认清方向，各司其职。

1、针对团队主管强化目标意识，增强主管带动意识。

2、针对精英高手强化荣誉感，加强训练和培养。

3、针对个险内勤人员，调整部门架构，明确岗位职责，切实作好团队的支持和服务工作。

(四)一手抓基础管理，提高团队素质，维护团队稳定;一手抓产品业务，提高规模保费，保证目标达成。

1、基础工作，立足长远发展，是xxx个险长期以来始终坚持的方向，在****年，xxx个险基础管理工作又上了新的台阶。从早会经营、出勤管理、系统培训、职场建设等多个方面，加强点滴培养，使各项工作有序开展，团队形成了规律性的工作习惯，团队素质不断提升，队伍稳定性不断增强。

在早会经营方面，xxx个险高度重视，要求组训下大力气保证每次早会的效果，一年来经营成果显著。 为了做好出勤管理，滨个险年初修订了考勤管理办法，取消了兼职的说法，对所有人提出明确的考勤奖惩机制，要在全辖树立制度意识，明确“要工号就要上班工作”的硬道理，引导团队进一步端正风气，养成良好工作作风。

2、抓基础管理的同时，认真做好产品说明会的组织保障工作，开展形式多样的客户答谢活动，特别在今年七月以来，在各网点积极举办个人专场，取得了不错的成绩，也得到了外勤人员的赞同。

二、****工作中存在的一些问题：

1、增员工作发展滞后，团队整体素质仍然偏低，特别是县城团队，需补充高素质人才，开拓高端客户市场。

2、新人出单率、转正率、留存率不高，大进大出的现象依然存在;

3、部分主管责任心和工作能力跟不上市场发展的需要，整体水平有待提高;

4、团队总体的活动量不足，人均产能、件均保费仍然偏低，与市场要求有差距。

三、****作设想

针对****的经验和不足，xxx个险要 做好以下工作：

1、继续紧跟市公司节拍，按照总经理室部署开展各项工作。

2、抓好基础管理工作，确实提高业务人员的活动量、举绩率、出勤率及人均保费指标。

3、做好销售支持，搭建销售平台，促进精英队伍成长。

4、大力开展增员活动，特别是县城增员工作。

5、建立完善的层级培训体系，抓好正式人员及新人培训、衔接教育及代资考培训等工作，提高各级人员水平。

6、继续加强乡镇职场建设，实现现有乡镇网点的规模发展。各网点的晋升。

展望未来，我们对今后的发展充满了信心。我们相信，在中支公司的正确领导下，在xxx支公司的共同配合及 个险全体内外勤的共同努力下，我们一定能够取得更加令人瞩目的成绩，让太保的大旗永远飘扬。

岁月在不经意中流逝，年度工作很多，我们需要从第四季度开始提前准备保险公司的年度工作总结内容，一篇优秀的保险公司的年度工作总结是怎么样的？工作总结之家小编收集整理了一些“保险公司普通员工年度考核个人工作总结”，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

2xx年在支公司领导的正确领导下，我鲤鱼江朝阳分部上下通力协作顽强进取，取得了不错的成绩，截止到12月底，共计完成保费13万元，超额完成上级下发的任务。现将二○○六年的工作总结如下：

一、我由2xx年1月加盟中国人寿，于6年2月担任朝阳分部组训一职，在6年六月参加省公司组织的初级组训培训，顺利的拿到组训合格证书。通过一系列的学习和在工作方面的实际，了解了组训是在职场内协助业务主管从事职场训练、业务辅导、业务推动、活动管理等职能的专业管理人员。

主要事项：

全年以创优秀服务部为目标，积极开展各项工作。

寿险经营就是会务的经营。每月根据经营重点制做月行事历进行会务管理。严格各项会务的顺利召开：（1）、首先在干部早会上每天对主管对各自团队业绩情况，业务伙伴的访量、追踪和记录。促使各主客养成对属员活动量追踪和辅导的习惯。在每月当中都会选出当月的出单王做心得分享，在团队树立标杆，既起到了表扬先进又起到了引导教育的作用。

（2）、在一次早会中重点进行专题教育，氛围营造及方案宣导。比如：区域拓展的开展中，前夕宣导、市场开发流程、拓展话术、拜访技巧等，使伙伴们团队协作意识增强，团队凝聚力大大提升，也解决了一些业务员客户资源问题，使伙伴们看到了希望，对未来充满了信心，队伍也得到了肯定。

（3）、二次早会中重点追踪团队成员动态和日活动安排。及时了解伙伴们的展业心态，遇到问题及时共同找到解决的方法，让伙伴们感觉团队就是家，就是军队，就是战场。

在2xx年的工作中，通过区域拓展及产品说明会的运作，为全年的目标起到了积极的作用。

1、教育训练

通过以会带训，提高业务员的专业知识及展业技巧，创一个专业化团队。

1、全年根据业务形势的需要制定相应的教育训练方法和课题，在晨会中充分利用公司资源按行事历安排逐一讲授专题帮助伙伴们规划职涯，增强从业信心，提高展业技巧。严格按照公司的销售重点，对新险种的学习，话术的演练，及技能培训都做到人人都能通关到位。如新险种康a康b险，总先让所以伙伴进行专业的学习，通过学习，要业务在每次的早会上进行反复的演练，我部的一位伙伴在做心得分享就这样么说：“我这所以能成功的签这个份单，是按照公司教给我们的话术与客户接洽的，虽然通关通了四五次，但是我觉得还是值得的……..”2、通关爱心会，掌控好爱心班的学习时间，做到既对爱心班成员充实了教育，又留有时间让其跑市场，多次组织爱心班成员实战演练，话术过关等训练活动，强化爱心班成员销售技能，帮助业务员破零举绩，3、在每月不定期的讲述一些激励类小故事，激发展业激情。

2、表报管理

表报管理追踪到位

1、全年结合公司开展的各项劳动竟赛方案进行一系列的表报追踪。认真的传达公司的精神和各项劳动竞赛方案，月初及时订立目标，制表上报，制做每月伙伴绩效与达成竞赛方案人员追踪版块。做方案宣导海报和业绩追踪海报，积极营造职场展业氛围，制做标语口号，并及时更新。

2、在每天的晨会中通告前一天的各团队业绩进度、排名、个人奖项达成情况、与兄弟部业绩对比情况。使业务员能够清楚及时的知道自身的业绩和所在团队的业绩状况。关注全市业绩动态，增强团队荣誉感。

团队目标的达成：

全年完成期交保费13万，主要利用公司的一系统措施，抓产品说明会的运作，抓好区域拓展，还有就是针对大单的突破，在2xx年，我部开发一位高端客户，年交保费31万元，实现开发大单零的突破。为全年的目标奠定坚实的基础。

通过一年来的工作，让我深切感受到要想做好一名组训，要有扎实的专业知识、要有良好的表达能力、要有业务辅导能力、业务推动能力、人际沟通能力，所以我要在今后物工作中，加倍努力，不断学习，不断创新，为做一个优秀的寿险工作者而努力。

时光荏苒，20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

参加工作近十年，也写了近十份的年终总结，按说，我们每个追求进步的人，免不了会在年终岁首时对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。作为财产保险公司，财务是公司的关键部门之一，对内要与上级公司配合沟通协作做好本公司的内部服务工作，目前社会对从事财务的人员水平要求也在不断提升，对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握社保、税收政策及合理应用。一年来，在领导带动下以及全体成员的帮助下，我从接手财务兼承保部主管工作到熟悉该工作的各项细节，不断改进工作方法，提高工作效率，在这一年里承保部全体人员任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。回顾即将过去的这一年，在公司领导及部门经理的正确领导下，我们的`工作着重于公司的经营方针、以“大营销、大服务”为宗旨和效益的目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。这一年在领导和同事们的理解关怀和支持下，通过自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结。

今年的工作可以分以下三个方面：

一、承保部管理工作

20xx年，在公司经理室的领导下，承保部总结以往年度工作经验与教训，承保部制定了部门年度工作目标：提高服务意识，转变思路，以市场为导向，做好业务质量管控的同时加强与部门间的协作与沟通，积极促进业务发展。积极响应分公司“稳健发展提升管理强化执行改革创新为全面实现‘效益优先’的目标而奋斗”的工作思路。首先改善端正承保部全员的服务态度，还特地从人才交流中心挑选出优秀服务人员来坐柜。规范文明用语。提高出单效率，由此承保部人员得到公司内外人员的一致好评。每到月初对各险种业务进行统计，把各种数据报表报到州公司相关部门。

二、会计基础工作

（1）认真执行《会计法》，每月按时编制打印会计凭证，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类，月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。

（2）按规定时间及时申报各项税金。在上级公司的年中抽查、年终预审及财政税务的检查中，积极配合相关人员工作。

（3）认真管好公司内部全体员工的社保、医疗的缴费工作以及对公司人员个代系统的录入、变更工作。

三、财务核算工作

（1）严格执行总公司的“收、支两条线”，费用单独核算，不串户使用、不坐支现金的财务管理规定。

（2）对公司各营业点的收入进行监督、审核，统一核算口径，及时沟通、密切联系并注意他们提出的意见，与营业点人员建立了良好的合作关系。

（3）正确计算营业税款及车船税，及时、足额地缴纳税款，积极配合税务部门使用新的税收申报软件，重点税源监控软件的更新。及时发现违背税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。

（4）作为公司底层管理人员，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。在紧张的工作之余，加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。

“挑战极限、趸期双飞”湖北银行保险中心xxxx年半年度工作总结大会在十堰隆重召开，邀请到生命人寿副总经理黄新篁、生命人寿银保管理部总经理刘超及湖北分公司总经理张前斌莅临此次会议。

会上，银保总监姚大骏就湖北银代xxxx年上半年经营状况进行汇报，从业绩指标达成、经营思路及下半年工作计划三方面展示湖北银代所取得的成绩、面临的问题与挑战。随后，优秀机构代表荆州中支、十堰中支、襄阳中支及武汉银保中心做精彩的机构分享，将各自经营中的经验教训进行汇报交流。

在听完湖北银代的工作汇报后，张前斌总颇有感触，对总公司各级领导对湖北银代予以的关心与支持表示感谢，并希望湖北银代不辜负总分公司的信任，不断总结不断进步，完成从优秀向卓越的完美跨越！最后，黄新篁总对湖北银代所取得的成绩、对生命人寿银代业务发展做出的贡献表示肯定，并总结了八条优势，提出三点期许，希望湖北银代再接再厉，更上一层楼，为生命人寿银代事业的蓬勃发展做出更大的贡献。

客服要注意以工作任务为牵引，还需要不断丰富知识掌握技巧，在工作暂时告一段落之际，就可以总结一下，从中吸取经验教训。客服工作总结到底要怎么写呢？下面是由工作总结之家小编为大家整理的物业公司客服部普通员工个人年终工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。

我从20xx年x月x日xx物业正式成立后，接管xx物业客服部客服领班工作，负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。历时x个月，从摸索到熟悉，边做边学，在我前进的每一步中，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数住呢的支持与认可。在这x个月来，我们面对了很多压力，克服了很多困难，但我们却非常愉快和充实。因为我们有一只高素质的队伍，有一群热情、愿奉献的物业管理人。我们扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了各级领导交办的工作任务，具体情况如下：

一、规范行为，强化内部管理，自身建设质量提高。

1、管理处员工统一着装，挂牌上岗。

2、对住户、客户服务按中心要求规程操作，贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务，适时赞美等工作规程。

3、员工按时上下班，打考勤，请假需经班组及主管批准。

4、员工分工明确，工作内容落实到人，熟知岗位职责、工作标准、工作规程。

二、规范服务

1、认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。

2、建立了清洁、维修日巡检表，落实交班工作记录本。

3、客服组每周二下午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作。

4、每月对住户来电来访进行月统计。接待来电来访共计xx件，其中住户咨询xx件，意见建议xx件，住户投诉xx件，公共维修xx件，居家维修xx件，其它服xx件，表扬xx件。

5、办理小区id门禁卡xx张，车卡xx张，非机动车xx张。

6、建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录，共计x盒。同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。

三、房屋管理深入细致

及时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家维修服务量高达x件，公共区域x件，小区维修量大，技术人员少，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作，从无怨言，从不计较个人得失。我们的张立勇师傅总是一手肩扛梯子，一手骑自行车，从这家到那一户，从来都是热情微笑，仔细讲解和宣传维修知识。xx师傅一次又一次“违规”配合业主买材料，骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料，从来没有申请过一次路费和人工费，在繁忙的维修工作中，分担着一部分北苑维修工作，每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影，无数次地感动了我，各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到，谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献，真诚地执着地付出勤劳的汗水。

四、对房屋管理维护

1、对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促户主按规定进行装修，装修申请、装修人员实施ab卡的管理，杜绝违章情况的发生。

2、对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况，管理处采取几种方式帮助住户排忧解难，一方面打报告由学校集中处理，一方面报校修建中心，一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题，落实维修。

五、日常设施养护

建立维修巡查制度，对公共区域日常设施、设备进行保养维护，及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯督促全面检修，供水供电系统及时查验、修缮、排除安全隐患，对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。

六、规范保洁服务过程，满足清洁舒适的要求

监督指导小区保洁工作，制定标准操作监督流程，落实分区负责制度，定人、定岗、定工作内容，每周定期检查制度，有效地调动其积极性，促进内部和谐竞争，提升小区环境质量。

七、绿化工作

生活垃圾日产日清，装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工作坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好，保证小区内的绿化养护质量。

八、宣传文化工作方面

团结合作，共同进步，开展批评与自我批评，打造和谐、文明、团结创新的团队，提升物业服务品质，宣传物业的工作及中心的服务理念，保证畅通的沟通渠道，坚持正确的服务理念，及时向业主提供安全知识、健康常识，天气预报、温馨提示等。嬴得了业主对物业管理工作的理解和支持。

九、业主的满意就是物业管理服务工作的最终目标

经过x个月的工作，熟悉了基层管理工作流程，基本能够将所学知识与实践相结合，形成了自己的工作方式，也对中心理念有了更深刻的认识。我在工作中越来越感受到以诚待人，以诚处事，从短期看也许会给自己带来一些困扰，但从长远来看，其效果显而易见。无论是对物业领导，对同事还是对住户，诚实本身就是最大的尊重，以诚待人，才能得到真正的理解与支持。“劳酬君子，天道酬勤”。我们的业主群体属于高素质、高素养的知识群体，随着他们对物业管理工作的了解程度加深和关注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物业管理行为更加规范。因此，诚信决不仅仅是个口号，而是我们发展和生存的前提。

这x个月的工作，也暴躁了自身存在的问题和缺陷，如在设备管理上比较薄弱，与上层沟通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改进和学习。同时，希望能有机会到比较成熟的社区学习，掌握更好的技能，提高自身的专业水平，多与同行进行横向联系。

新的一年，即将来到，决心在岗位上，投入更多的时间，更大的热情，完成上级布置的各项工作，不辜负上级领导的期望。希望我们的团队每一个珍惜在一起的和谐气氛，创造更多的惊喜和超越，更好的发挥团队精神，以“住户无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作目标，让我们xx物业随着新年悄然而至的脚步，而潜入我们广大住户的内心而努力、奋斗！“xx物业，加油！”

忙碌的20xx年即将过去。回首客务部一年来的工作，感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。

一、提高服务质量，规范前台服务。

自xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后，20xx年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题，我们都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，今年前台的电话接听量达26000余次，接待报修10300余次，其中接待业主日常报修7000余次，公共报修3300余次；日平均电话接听量高达70余次，日平均接待来访30余次，回访平均每日20余次。

在“首问负责制”方针落实的同时，我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核，而且每周在前台提出一个服务口号，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使前台的服务有了较大的提高，得到了广大业主的认可。

二、规范服务流程，物业管理走向专业化。

随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现园区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止，并且同公司的法律顾问多沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的，一经发现我们马上下整改通知书，责令其立即整改。

三、改变职能、建立提成制。

以往客服部对收费工作不够重视，没设专职收费人员，由楼宇管理员兼职收费，而且只在周六、日才收，造成楼宇管理员把巡视放在第一位，收费放在第二位，这样楼宇管理员没有压力，收多收少都一样，甚至收与不收一个样，严重影响了收费率。所以，从本年度第二季度开始我们开始改革，取消楼宇管理员，设立专职收费员，将工资与收费率直接挂钩，建立激励机制，将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员，通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%；二期从60%提升到70%；三期从30%提升到40%。

四、加强培训、提高业务水平

物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。

客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：

搞好礼仪培训、规范仪容仪表。良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员，必须在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”，这样，即提升了客务部的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。

客服部20xx年工作计划：

一、针对20xx年满意度调查时业主反映的情况进行跟进处理，以便提高20xx年收费率。

二、继续规范各项工作流程，认真贯彻执行各岗位的岗位职责

三、推行《员工待客基本行为准则》，提高员工素质及服务水平。

四、根据公司要求，在20xx年对客服部全体人员进行业务素质及专业知识培训，及时进行考核。

五、继续执行现行的物业费收取机制，在实际工作中不断加以完善。

六、完成xx阳台维修工作。

时光如梭，不知不觉中来到xx物业工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝；漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。以下是我今年的工作总结。

1.日常工作

客户收铺、装修等手续和证件的办理以及商户资料、档案、钥匙的归档，熟悉各方面信息，包括业主、装修单位、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访。

2.磨砺性格，提升素质

对于刚接触物业管理经验不丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，在各位领导和同事们的帮助下，我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。我觉得在客户面前要保持好的精神面貌和工作状态，作为一名客服员要把职业精神和微笑服务放在第一。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。

所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都要以工作为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。尽量保持着微笑服务，在与少数难缠的客户沟通时也逐步变得无所畏惧，在接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善。

3.重视细节

细节因其“小”，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在xx物业这里我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得。不论是批阅公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报。细节产生效益，细节带来成功。

4.拓展才能

为了把工作做好，我们客服部﹑工程部﹑保安部都在加班，把自己的分内事做好。虽然很累，但都是体现我们客服中心的团结精神。这体现大家对工作都充满了激情，每份工作我都会认真负责的去对待，尽我所能的把所有工作一项一项地做得更好。

5.提升方向

加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪。加强文档的制作能力，拓展各项工作技能，如学习电脑一些新软件的操作，遇到客户的难题怎么去解答。进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性。多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

很高兴来到xx物业这个大家庭，物业管理公司的文化理念与工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我。让我可以在工作中学习，在学习中成长，也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步！

回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将一年来的工作情况总结如下：

一、客户服务部日常工作。

客户服务部对我来说是一个全新的工作领域。作为一个处理客户关系的工作者，自己清醒地认识到，客户服务部的工作在在整个公司中是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、受理客户投诉、退换房屋、交房等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

1、及时了解准备交付的房屋情况，为领导决策提供依据。作为一个房地产开发业内知名企业，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小组。我作为小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到案场和施工现场积极与有关人员交流、沟通，及时将所了解的房屋信息、工作进度、问题反馈到领导及总经理室，使公司领导在最短时间内掌握了房屋交付工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。

2、理顺关系，创建部门工作流程。部门成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，这一年的时间里，达到了部门熟、人际关系较融洽的目的，积极为日后协调充分发挥各部门能力解决工作难题而做出准备。

3、认真做好公司的文字工作，草拟文件和报告等文字工作。认真做好部门有关文件的收发、登记、分递工作;部门文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作，做好客户资料管理工作。

4、受理客户投诉并及时协调相关部门妥善处理，积极响应集团员工五种精神的号召。充分发挥自身部门优势，在工作态度上一是急，高度的客户意识，把客户的事当自己的事,高度负责高度敏感。二是逼，强大的资源整合能力,，强大的推动能力,推动整个公司的资源倾斜于客户，来解决客户的问题。对业主行为和诉求进行预测，充分考虑成本和营销并进行适当的引导和控制。最大限度的降低其不合理的期望值，提高了客户满意度。

二、加强自身学习，提高业务水平

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了本部门工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向

一年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和足，主要表现在：第一，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位。

在下一年的工作中，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;提高自身业务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

20xx年对于xx物业来说，可以说是成长的一年，发展的一年，我们在不断改进和完善各项管理机制的一年。在这当中，物业客服部的工作得到了公司领导的关心与支持，同时也得到了各兄弟部门的大力协助，经过全体客服工作人员一年来的努力工作，各项工作制度不断得到完善和落实。‘服务至上，用心做事’的理念铭刻在每一位客服工作人员的脑海，新年已至，回顾一年来的客服工作，有得有失，现将一年工作总结如下：

本年度客服部x名员工中有x位工龄在半年以内，也是企业的新鲜血液，在加入本部后，以最短的时间内，掌握本部工作程序，以最快的速度适应岗位工作，客服部员工认真学习岗位知识，及时解答业主疑问。年度接待来电来访万余次，客服员登门走访业主xxx余户，投放各类通知x余份。截止20xx年x月底，办理接房xxxx户，办理装修xxxx户，现小区在住人数xxxx余户。

本年度物业费收缴情况；现1，2，3期物业费用收取的日期，分为四个阶段，给物业费的收取增加了一定的难度。进入x月份以来，客服部对拖欠物业费的业主进行了电话提示的催缴工作，要求业主以汇款和柜台结算的方式进行缴纳物业费用，对现居住在小区恶意拖欠物业费的业主，进行提示，限期及停办一切服务项目的措施催缴物业费，在物业费的催缴过程中，虽然我们的客服员遭到了业主的不理解与语言攻击，但客服员都能以服务至上的工作态度为业主进行解说。截止12月底，已缴纳物业费业主xxx户，占总体的xx%。这个成绩是和我们每一位客服员的努力分不开的。

为了保证小区业主能够正常乘坐班车，杜绝外小区人员乘坐，浪费小区资源，客服部对业主乘车卡的发放进行了规范管理，发卡时严格核对业主信息，限一户一卡，对车卡充值的业主进行身份核对，挂失补卡等都做到了登记备案，控制了乘车卡的外流问题。在20xx年中，业主主要报修项为外墙渗水，飘窗进水未装修房屋有水渗入楼下，洗手间下水管漏水等问题，及门锁，窗等常见问题，走廊照明，电梯停用等。以上问题客服部都已及时上报及时派工及时给予解决，并做好回访工作。

尽管本部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题，为了进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下：员工的业务素质和服务水平偏低，主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。协调处理问题不够及时妥善，在投诉处理，业主意见建议，业主求助方面，欠缺部门协调，跟进和报告。

20xx年工作计划和重点：20xx年我部重点工作为，进一步提高物业费收费水平，在20xx年的基础上，提高1至5个百分点，部门管理基本实行制度化，员工责任心和服务水平有显著提高，各项服务工作有序开展，业主满意率有所提高，加强部门培训工作，确保客服业务水平提高，密切配合各部门工作，及时妥善处理业主纠纷和意见建议。

同时希望能有机会到比较成熟的社区学习，掌握更好的服务意识，提高自身的专业水平。新的一年，已经到来，希望我们团队每一位珍惜在一起的和谐气氛，创造更多的惊喜与超越，更好的发挥团队精神，以“业主无抱怨，服务无遗憾，管理无盲点，工程无隐患”为工作目标，客服部全体以更饱满的精神去面对新的一年，共同努力为xx物业公司谱写崭新辉煌的一页。

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