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金融员工述职报告
尊敬的领导、董事会成员:
一年一度的述职报告又到了,经过一年的工作,我对自己的工作有了更加深入的认识和思考,下面我将就过去一年的工作进行总结和分析,同时对未来的工作计划进行布置。
回顾一年来的工作,我主要从以下几个方面进行了工作:
一、理财顾问
作为一名金融员工,我主要的工作是向客户提供优质的理财服务,帮助客户达成个人财务规划和理财目标。在今年,我积极开拓市场,拓展了一批新客户,同时也维护好了老客户的信任。我按照公司的理财策略,为客户提供多种理财产品并提供专业的理财意见,帮助客户实现了较高的收益和资产保值。
二、风险控制
作为一名金融员工,我深知风险控制的重要性。因此,我在工作中精耕细作,紧盯股票、基金等风险资产,及时掌握市场动态,规避风险,保证客户的资产安全。同时,我在保持资产安全的前提下,也注重资产流动性的改善和资产配置的优化,兼顾收益和风险。
三、团队建设
作为一名金融员工,我不仅需要个人能力,还需要团队合作意识。因此,我积极参加公司组织的内部培训和外部专业培训,提高自己的综合素质和个人技能。与此同时,在公司的团队中,我与同事之间互相扶持、互相帮助,共同完成既定目标,同时也为公司的发展做出了贡献。
展望未来,我将继续努力,朝着以下方向前进:
一、成为首席理财顾问
通过提高自己的专业能力和综合素质,在团队中展现自己的价值和领导才能,争取成为首席理财顾问,为公司和客户创造更多价值。
二、不断拓展市场
继续发挥自己的市场拓展能力,通过多种渠道和方式拓展新的客户,增加公司的业务。
三、保持学习
不断学习新知识,提高个人综合素质和技能水平,拓展职业发展道路。
最后,感谢公司一年来的培养和支持,也感谢领导和董事会成员对我的信任。我将在未来的工作中,继续履行自己的职责,不负公司和客户的信任。
喻总的正确领导,归公于营业部其他各兄弟部门和员工的大力支持。一年来我主要做了以下工作:
一、从严治内、严格要求自己
一个部门的好坏,部门决策者的决定直接影响着它的工作效率和竞争力,在广华服务站我既是管理人员、也是后台人员、更是一个业务开发人员,为了不断提高广华服务站在油田的市场竞争力,我以公司各项管理制度为基础,结合广华地区情况,制定了有针对性的管理制度,主要是管理我自己,也是鞭策我自己。我在营业部服务柜台每个岗位都轮流做过,这造就了我对营业部每项基本业务知识和业务流程的熟练。由于广华服务站是公司总部电子商务部当时主办的,属于网上交易指导站,走的是公司银证通业务这一块,当时是公司主要的亏损站点之一,后划归荆州营业部,在这时候营业部派我接手广华服务站,负责管理和客户开发工作,在营业部领导的正确领导下,在兄弟部门员工的支持下,我在这里参与了营业部改建广华服务站的全部过程,电网电线的改造、电话系统设备的重建、内网的再建,克服了重重困难,尽量收缩成本,同时提高服务质量、扩大声誉。
因为在这里我们走的是电子商务部当时设的银证通线路,而又归属于荆州营业部,各个业务环节电子商务部跟营业部在流程上有很大的不同,基本业务知识相同,但业务环节和流程上跟营业部的业务流程基本脱钩,这就要求业务风险要进一步加强,于是我对自己的要求就进一步提高了,不断利用业余的时间加强业务知识和业务流程的学习,并不断跟荆州营业部、电子商务部等业务风险联系部门联系沟通,同时严格规范了业务操作。业务规范是高昂代价换来的,我在公司规范各项业务的基础上,结合了广华地区的实际情况,在办理各项业务时采取了灵活的运用,为公司利益和客户利益提供了双重可靠保障。
二、打通人脉、扩大声誉
一个服务行业在一个地方立足、占领市场份额,扩大声誉,与当地地方政府部门的扶持和合作伙伴的大力支持程度有很大的关系。今年以来,我在这方面狠下了工夫,目前已经取得了当地工商局、城建局等各个政府监管部门的信任,并同意在政策上对我们进行大力扶持,以帮助我们在广华长久立足,占领市场份额,扩大声誉。并且和合作伙伴中国银行有了进一步的沟通和深入合作,不光是基本业务上的合作,更是在寻求增量资金,扩大市场份额上有了初步的合作,目前已经拓展到潜江市,虽然目前在增量资金方面效果不是特明显,但也有部分客户的陆续转入,在明年我们会跟他们进一步探讨合作的途径,充分发挥银行工作人员在开发客户上的积极主动性。
三、创新中开拓、在竞争中发展。
证券行业是一个新事物不断涌现的行业、是一个竞争日趋激烈的行业。锐意创新,跟上时代潮流、是竞争取胜的必由之路。在这里,刚开始我对客户不是很熟,于是我主动跟客户联系,找他们一一谈心,主动要求他们到我这里来,跟他们一起研究,探讨。客户之间千差万别,对客户我们要对他们进行政策倾心、技术扶持、帮助其资产保值增
值,经过和他们一起的探讨,谈心,总结了一些经验并付出实用,取得了一定的成绩,同时也取得了客户的信任。在今年我们服务站的客户睡眠客户已经在我们的扶持下充分动起来了,同时充分利用资源,寻求增量资金,顺利实现了年初报本赢利的目的。
三、存在问题
广华服务站客户的市值相对还很薄弱,净资产收益率还有待进一步提高。我将从吸引增量资金和盘活内部资产两个角度去努力提高客户资券换手率,以目前的客户市值和交易量来看,客户的换手率已经非常之高,而且交易人数较集中,多半集中在少数人身上。最主要的问题还是客户人数太少,市值太少。下一步主要工作还是要围绕在吸引增量资金上面多下工夫。
虽然证券行业目前正处于调整的冬季,但是国家新的政策和国民经济的不断增长又为证券市场的发展提供了新的契机,加入wto后更是机遇与挑战并存,发展与创新共举的新时机。回顾过去一年,我感觉到内心的充实,展望来年,我更有决心和信心把广华服务站的工作做得更好,完成我肩负的使命,为长江证券能有一个更为辉煌美好的明天而努力奋斗。
1、以发展为宗旨,不断优化信贷质量。
我公司在坚持稳中发展的同时提高服务态度,立足主动热情,实现客户满意度不断提高。为了对贷款实行专业化管理,信贷部制定了:贷款发放的操作规程,对贷款的审查建立了多套完整的表格管理格式,对贷后工作检查制定了具体操作流程。同时,公司坚持边工作边学习的原则,坚持周五下午学习专业知识,周一早晨例会,对一周的工作进行总结。
2、以“规范”为前提,全面提升贷款管理水平
创建农户小额贷款管理示范点。公司为做好小额农贷发放的试点,对惠民县农户重点扶持。为了防范信贷风险,今年信贷部对信贷档案建立电子化台账管理,建立档案信息,严格进行考评考核,保证到期贷款按时收回。
3、以“控险”为核心,全方位化解信贷风险
根据董事长的有关要求,我们不断在工作中化解风险,结合我公司实际情况,对贷款建立风险预警机制,每月末对下一月的贷款户,逐笔建立预警催收台账,做到按时、定时催收贷款本息。一是要求信贷员对发放的贷款进行了全面整理,杜绝违规贷款的情况发生。二是严格执行贷款五级分类,实现风险管理。按照“按月分类、实时调整”的原则开展风险分类工作。三是及时做好了信贷的报表填报、考核以及对不良贷款的监控工作。发现不良贷款信号时及时采取措施并向董事长反馈信息,定期发给客户到期贷款通知。
尊敬的领导:
您好!
,交易量更是突破新高,从XX总的正确领导,归公于营业部其他各兄弟部门和员工的大力支持。
一、从严治内、严格要求自己
一个部门的好坏,部门决策者的决定直接影响着它的工作效率和竞争力,在XXXX服务站我既是管理人员、也是后台人员、更是一个业务开发人员,为了不断提高XXXX服务站在XXXX的市场竞争力,我以公司各项管理制度为基础,结合XXXX地区情况,制定了有针对性的管理制度,主要是管理我自己,也是鞭策我自己。我在营业部服务柜台每个岗位都轮流做过,这造就了我对营业部每项基本业务知识和业务流程的熟练。由于XXXX服务站是公司总部电子商务部当时主办的,属于网上交易指导站,走的是公司银证通业务这一块,当时是公司主要的亏损站点之一,后划归XXXX营业部,在这时候营业部派我接手服务站,负责管理和客户开发工作,在营业部领导的正确领导下,在兄弟部门员工的支持下,我在这里参与了营业部改建XXXX服务站的全部过程,电网电线的改造、电话系统设备的重建、内网的再建,克服了重重困难,尽量收缩成本,同时提高服务质量、扩大声誉。
因为在这里我们走的是电子商务部当时设的银证通线路,而又归属于XXXX营业部,各个业务环节电子商务部跟营业部在流程上有很大的不同,基本业务知识相同,但业务环节和流程上跟营业部的业务流程基本脱钩,这就要求业务风险要进一步加强,于是我对自己的要求就进一步提高了,不断利用业余的时间加强业务知识和业务流程的学习,并不断跟XXXX营业部、电子商务部等业务风险联系部门联系沟通,同时严格规范了业务操作。业务规范是高昂代价换来的,我在公司规范各项业务的基础上,结合了XXXX地区的实际情况,在办理各项业务时采取了灵活的运用,为公司利益和客户利益提供了双重可靠保障。
二、打通人脉、扩大声誉
一个服务行业在一个地方立足、占领市场份额,扩大声誉,与当地地方政府部门的扶持和合作伙伴的大力支持程度有很大的关系。今年以来,我在这方面狠下了工夫,目前已经取得了当地工商局、城建局等各个政府监管部门的信任,并同意在政策上对我们进行大力扶持,以帮助我们在XXXX长久立足,占领市场份额,扩大声誉。并且和合作伙伴中国银行有了进一步的沟通和深入合作,不光是基本业务上的合作,更是在寻求增量资金,扩大市场份额上有了初步的合作,目前已经拓展到XXXX市,虽然目前在增量资金方面效果不是特明显,但也有部分客户的陆续转入,在明年我们会跟他们进一步探讨合作的途径,充分发挥银行工作人员在开发客户上的积极主动性。
证券行业是一个新事物不断涌现的行业、是一个竞争日趋激烈的行业。锐意创新,跟上时代潮流、是竞争取胜的必由之路。在这里,刚开始我对客户不是很熟,于是我主动跟客户联系,找他们一一谈心,主动要求他们到我这里来,跟他们一起研究,探讨。客户之间千差万别,对客户我们要对他们进行政策倾心、技术扶持、帮助其资产保值增值,经过和他们一起的探讨,谈心,总结了一些经验并付出实用,取得了一定的成绩,同时也取得了客户的信任。在今年我们服务站的客户睡眠客户已经在我们的扶持下充分动起来了,同时充分利用资源,寻求增量资金,顺利实现了年初报本赢利的目的。
三、存在问题
XXXX服务站客户的市值相对还很薄弱,净资产收益率还有待进一步提高。我将从吸引增量资金和盘活内部资产两个角度去努力提高客户资券换手率,以目前的客户市值和交易量来看,客户的换手率已经非常之高,而且交易人数较集中,多半集中在少数人身上。最主要的问题还是客户人数太少,市值太少。下一步主要工作还是要围绕在吸引增量资金上面多下工夫。
此致
敬礼!
述职人:XXXXXX
20xx年XX月XX日
金融风控专员述职报告
一、工作背景
我担任了金融风控专员一职已经一年多了,在这段时间里,我全身心地投入到风控工作中。作为金融机构的风险管理和控制的核心部门,金融风控部门承担着维护金融机构稳健运营的重要责任。经过这一年多的努力和实践,我对金融风控工作有了更深入的了解,也积累了丰富的经验。
二、工作内容
1. 风险评估与管理
作为金融风控专员,我的首要任务之一是进行风险评估与管理。我每天通过对市场、企业和个人客户的风险进行细致分析,制定相应的风险控制措施。我参与设计并完善了公司的风险评估模型,提高了评估的准确性和灵活性。通过有效的风险管理措施,我成功地降低了公司的风险暴露,并帮助公司避免了一些潜在的损失。
2. 信贷审批与监控
另一个重要的工作内容是信贷审批与监控。作为金融风控专员,我负责审核各类信贷业务的风险,包括企业贷款、个人贷款、信用卡等。我严格遵循公司的信贷政策和程序,对各项审批材料进行仔细审查。同时,我还利用风控系统对贷款和信用卡的使用情况进行监控,及时发现并处理异常情况。通过我的努力,成功减少了违约和欺诈行为,保护了公司的资产安全。
3. 风险培训与咨询
作为金融风控专员,我还负责风险培训与咨询工作。我定期组织培训班,培训公司员工关于风控的基本知识和操作技能,提高他们的风险意识和防范能力。同时,我也为公司的客户提供风险咨询服务,帮助他们更好地理解和掌握风险管理的方法和技巧。通过这些培训和咨询,我成功地提升了公司员工和客户的风控水平。
三、工作成果
在过去的一年多时间里,我为公司取得了一系列的工作成果:
1. 提升了公司的风险管理水平。我通过建立和完善风险评估模型,提高了评估的准确性和灵活性,有效降低了公司的风险暴露。
2. 减少了违约和欺诈行为。通过严格的信贷审批与监控措施,我成功地减少了违约和欺诈行为,保护了公司的资产安全。
3. 提高了员工和客户的风控水平。通过风险培训与咨询,我提升了公司员工和客户的风险意识和防范能力,帮助他们更好地理解和掌握风险管理的方法和技巧。
四、存在问题与改进措施
在工作中,我也发现了一些问题:
1. 缺乏实时风险监测与预警能力。由于现有的风控系统不够完善,无法及时监测到风险的变化和发展趋势,这给公司的风险管理带来了一定的难度。
2. 风险培训与咨询工作的覆盖面有待扩大。虽然我定期组织培训班和提供咨询服务,但还需要加大宣传力度,吸引更多的员工和客户参与。
为了改进这些问题,我提出了以下几点改进措施:
1. 更新升级风险管理系统。我建议公司将现有的风控系统进行更新升级,提高其实时监测与预警能力,提供更准确、更及时的风险信息。
2. 建立在线风险培训平台。我建议公司建立一个在线风险培训平台,通过网络和移动设备,为员工和客户提供便捷的风险培训和咨询服务,提高培训和咨询的覆盖面。
3. 加强风险管理团队的建设。我建议公司加强对风险管理团队的培训和引进,并提供更多的资源和支持,提高团队的专业素养和工作效率。
五、总结与展望
通过一年多的风控工作,我深刻认识到金融风控的重要性和挑战。我将继续努力提升自己的专业素养和工作能力,为公司做出更大的贡献。同时,我也希望公司能够积极回应我的改进意见,提供更好的工作环境和资源支持,共同推动风险管理工作的不断发展和完善。
虽然是年轻,干劲十足,但是缺乏经验,在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺,此外由于专业知识方面的不足,在面对客户时,有可能会导致交流积极性不足,言辞生硬,不能有效表达,这样很有可能会影响到工作效果。另外在客户逼定方面不够大胆,果断,这些工作方面的不足,希望在明年的销售工作时间上找到工作方法,不断创新完善,从而使自己的业绩有一个提升。
20xx年,我们xx项目获得了年度优秀团队奖,销售业绩在公司各个项目中遥遥领先,我以在这样一个优秀的团队里为荣。在公司飞速发展的今天,我在20xx年有可能会被分配到其他项目中,这样让我更加的警醒自己,身为优秀团队中的一员,我不能让团队蒙羞,我要让队伍因我而荣。
销售员是企业的门面,是展示企业形象的窗口与渠道,我们的一言一行代表着公司的形象,缺点是不可以原谅的。所以,在今后的工作和生活中,必须积极改正自身的缺点,努力提升专业知识,积累销售经验,提高业务水平,提升自身素质,并且时时以高标准要求自己,不断学习,让自己成为一名优秀的销售人员。为新的一年而努力奋斗,让自己在新的一年中继续得到成长与充实,让自己早日在飞速发展的公司中有自己的'一席之地。
谢谢大家!
金融副局长述职报告
尊敬的各位领导、各位同事们:
大家好!我是金融局的副局长,在过去的一年里,我担任了这一职位,为金融事业的发展做出了自己的贡献。今天,我向大家作出一份述职报告,回顾过去的工作,展望未来的发展。
一、回顾
在过去的一年里,我认真履行职责,努力推动金融工作的稳定和发展。我深入了解我国金融行业当前面临的形势和挑战,积极参与制定了一系列有针对性的政策措施,以应对国内外金融形势的变化。我加强了与金融机构和企业的沟通与合作,形成了良好的互动机制,确保金融政策的顺利落地和实施。同时,我还高效组织了金融风险的防控工作,提升了金融机构的风险管理水平。
在金融改革方面,我推动了金融业务的创新和发展。我们积极探索金融科技的应用,加大对互联网金融、金融科技企业的支持力度,提升了金融业务的效率和便利性。同时,我还着力推动金融市场的开放与多元化,加快了金融机构的国际化进程,促进了金融业的国际竞争力提升。
二、展望
展望未来,金融行业将继续面临着挑战和机遇。我将继续努力,为金融事业的发展做出更大的贡献。我将加大对金融风险的防控力度,提升金融机构的风险管理能力,加强金融监管力度,确保金融市场的稳定和健康发展。我将继续推进金融改革,加强对金融科技的研究和应用,促进金融业务的创新和发展,提升金融业的服务水平和效率。同时,我还将积极推动金融市场的开放与多元化,加快金融机构的国际化进程,为我国金融业在全球金融市场中更好地竞争奠定基础。
我要感谢各位领导和同事们的支持和帮助,在过去的一年里,正是有了大家的支持,我才能够全力以赴地开展工作,取得了一定的成绩。同时,我也要向大家表达我的诚挚感谢和敬意,正是有了大家的努力和奉献,金融事业才能够不断发展壮大。
小编感谢您的阅读!
金融系统述职报告
尊敬的领导、各位同事:
大家好!我是XX银行金融系统的一名工作人员,非常荣幸能够在此向大家述职。在过去的一年里,我在金融系统的工作中取得了一定的成绩。今天,我将就我所从事的金融工作中的相关主题向大家进行报告。
一、任务完成情况
在过去的一年里,我所负责的任务主要涉及到风险评估、资金管理以及贷款审批等方面。通过加强与各个部门的沟通与协作,我成功地完成了风险评估工作,并提出了一系列改善措施,提高了风险管理的水平。同时,在资金管理方面,我精心制定了资金计划,并有效地控制了资金流动,确保了公司的资金安全。此外,我还负责审核和处理各类贷款申请,确保贷款的审核程序合规、公正。在任务完成的同时,我还积极参与了公司各项培训,提高自身的专业素质和业务水平。
二、业绩成果展示
在过去的一年里,我始终坚持以客户为中心,努力为客户提供优质的金融服务。通过与客户的沟通,我顺利解决了一些纠纷和投诉,并建立了良好的客户关系。同时,我还积极推动业务的创新和发展,提高了金融产品的竞争力。由于我的不懈努力,公司的业务量得到了较好的增长,客户满意度也有了明显的提升。
三、问题与挑战
在金融工作中,我也意识到了一些问题与挑战。首先,随着金融业务的发展,金融风险也不断增加,对风险评估和管理提出了更高的要求。但是,由于工作量较大,有时难免出现工作疏漏和错误,导致某些风险没有得到妥善处理。其次,在资金管理方面,我发现公司的现金流管理还存在一些不足,需要进一步完善。另外,在贷款审批过程中,一些贷款申请的材料不够完整合规,需要加强审核程序的监督。
四、改进与提升
为了解决上述问题,我将采取以下措施进行改进与提升。首先,我将加强与各个部门的沟通与协作,提高风险评估和管理的准确性和及时性。其次,我将进一步完善公司的现金流管理制度,规范资金的使用和流动,降低资金风险。另外,我也将加强贷款申请的审核程序,确保贷款的审批过程合规、公正。在工作中,我还会积极参与相关培训,不断提高自己的专业素质和业务水平。
五、总结与展望
通过过去一年的工作,我深刻体会到了金融工作的重要性和挑战。通过不断学习和实践,我不断提高自身的能力与水平,为公司的发展做出了一定的贡献。在未来的工作中,我将继续努力,不断学习和提高自己,为公司的发展贡献更大的力量。
以上就是我在金融系统工作中的相关主题报告,谢谢大家!
今年以来,xx金融办在区、区政府的正确领导下,深入学习贯彻党的精神和省市区一系列重要会议精神,突出“项目为纲、民生优先、实干当先”,加快推进“两个转变”,开拓创新,锐意进取,全力促进银企有效合作,推进企业挂牌上市,认真组织开展政风行风评议活动,在强化服务方面下功夫,较好地履行了金融协调服务职能,圆满地完成了各项目标任务,为经济社会发展发挥了积极的服务和保障作用。
一、认真履行金融协调服务职能,不断拓宽融资渠道
(一)加大协调力度,扩大信贷投放。
协调银行加大信贷投放,为经济社会发展提供有力资金保障。10月底,我区信贷投放总量达160.37亿元,信贷投放总量增量是去年全年增量的2.7倍,同比增长15%,创历史新高。其中,贷款余额128.44亿元,贷款增量是去年全年增量的2.4倍,同比增长22.82%。全区各金融机构平均存贷比为53.32%,较年初提高1.55个百分点,较去年同期提高4.03个百分点。存款余额为240.89亿元,较年初增加22.92亿元。积极搭建银企合作平台,促进银企深入合作。全区金融机构骨干企业座谈会上,有13家企业和11家银行签约,共达成协议金额32.18亿元,到10月底,已落实资金13.72亿元,工业和服务业重点项目承担企业贷款余额13.7亿元,新增贷款4.88亿元。
(二)金融创新,完善金融服务体系。
推动新型金融机构发展,积极为中小微企业和三农服务。扶持、指导监管小额贷款公司和担保公司的业务发展、规范运行,截至10月底,小额贷款公司今年累计发放贷款19748万元,融资性担保公司在保责任金额
21166万元。深化民间融资规范管理,对民间投资公司实行严格监管,规范其经营行为,充分发挥民间资本对经济发展的重要作用。积极探索成立民间资本管理公司,加快发展民营金融机构。
(三)加强整治力度,优化金融环境。
召开全区优化金融环境工作会议,成立了优化金融环境工作领导小组,加大防范打击非法集资集宣传,通过报纸、网络、媒体多渠道、多方式进行防范打击非法集资的宣传,并于5月24日组织公安、工商、驻周各金融机构举行了全区防范打击非法集资集中宣传活动,印发宣传资料2000余份。积极协同相关部门严厉打击违法违规金融行为,支持银行维护自身债权。深入开展全区整顿金融秩序优化金融生态环境专项行动,并取得阶段性成果。高度重视金融风险防范化解,全力做好困难企业解困,地区发展环境不断优化。
(四)突出重点,推进企业上市。
把推进企业上市作为工作的重中之重抓紧抓好,帮助解决上市前需要准备的部门手续和相关合法证明文件,企业上市工作有序推进。赫达公司申请材料已报证监会。华安新材料股权改制、规范股权结构等工作正加快推进。磊宝公司确定了先挂牌培育,后上市发展的工作目标,与具有上市保荐资格的中介机构签订了协议。加快培植上市后备资源,选择一批经营业绩优良的规模企业和高成长型高新技术企业,作为我区上市后备资源企业。对具有上市意愿的企业,积极帮助企业联系中介机构,制定合理的工作目标,并邀请中介机构到企业实地考查。
(五)加大宣传力度,促进企业挂牌。
召开了全区企业挂牌推进会,镇办、有关部门、50家重点企业参加了会议,邀请专家进行挂牌融资知识培训。全区挂牌推进会后,各镇办成立了企业上市(挂牌)工作领导小组,并分别召开了各镇办辖区挂牌工作推进会,邀请齐鲁股交中心及中介机构专家,到镇办集中为企业进行资本市场培训,帮助企业开拓融资思路,坚定挂牌信心。加大走访调研力度,今年以来走访全区规模以上企业100余家,已有30余家企业进入全区挂牌后备资源库。对有挂牌融资意愿、符合挂牌条件的企业,重点扶持、推进,邀请中介机构与企业进行对接,并进驻企业进行尽职调查,全面了解企业基本情况。目前怡然园艺、北方特种油公司正式在齐鲁股权挂牌交易;对炳坤陶瓷、磊宝公司已启动程序的企业,加大工作力度,尽早实现挂牌。
二、扎实开展评议工作,把行风建设不断引向深入
近年来,我办始终高度重视政风行风建设工作,始终把政风行风建设作为完善机制、提高效率、服务发展、服务群众、服务社会的重要手段抓紧抓好。切实把政风行风评议作为建设服务型机关的重要契机,周密部署,深入推进,把行评工作落到实处。我们主要抓了以下几项工作:
(一)健全组织行动快。
我办坚持把政风行风建设作为一项重要的常态性工作,融入金融管理的方方面面,并与全办的主要业务工作一起部署、一起检查、一起考核。围绕服务企业、服务项目、服务群众、服务基层和帮基层解难题、帮群众办实事的要求,公开办事流程和对外服务承诺事项,完善政风行风监督约束机制,不断拓展服务内容和要求,不断提高服务质量和标准。
(二)认认真真找问题。
我们认真听取了服务对象、社区群众以及相关企业等来自各层面对金融办行风建设的意见和建议,我们诚恳接受并认真采纳。并自查自纠,召开全体干部专题分析会,对群众意见和建议进行审议,并逐一对照检查,分析原因。
(三)扎扎实实抓整改。
综合各方面征集到的意见和建议,主要有3个方面的问题:
一是中小企业融资难问题,需要我们下大力气进一步提出解决办法;
二是服务主动性不够,服务水平需要提高;
三是金融风险隐患凸显,防范金融风险工作需进一步加强。
针对企业、群众对我们提出的意见和建议,召开领导班子专题会议,研究出现问题的症结,制定了包括服务意识、队伍建设、制度完善、工作推进等4个方面的改进措施。明确要求全体干部切实加强服务基层、服务企业、服务群众的意识,以群众呼声作为第一信号,积极创新服务;以人民满意作为第一目标,不断优化服务;以清廉为民作为第一要求,强化廉洁服务。凡是涉及企业发展及群众切身利益的问题,能立即整改的则立即整改,不能立即整改的列出明确时间进度表,逐步解决。
一年来,我们还紧紧围绕“团结、务实、高效、廉洁、创新”的思路,狠抓了班子自身的思想、纪律、作风建设,不断提高了班子的凝聚力、战斗力和号召力。认真执行和落实了党风廉政建设责任制,严格执行廉洁自律的各项规定,时刻做到自重、自省、自警、自励,树立了领导班子廉洁高效的良好形象,为做好各项工作提供了有力保证。
三、认真落实整改措施,全面加强服务型金融建设
根据行评中发现的问题,结合明年工作,我们将积极加以整改,努力兑现服务承诺,以关注民生、改进作风、促进发展为主线,创新服务,切实帮助企业解决最关心、最直接、最现实的融资难问题,全面加快服务型金融建设,不断提升金融部门形象。
(一)加大金融协调力度,扩大信贷投放。
积极搭建政银企合作平台,加强银行与企业的沟通交流,组织银行、企业适时召开点对点、面对面的银企对接会,完善银行的考核奖励机制,争取更多信贷资金。引导信贷投放向重点项目、重点企业、成长型企业、创新型企业倾斜,争取各银行全年对重点项目和纳税30强企业贷款总额超过30亿元,确保重点企业发展和重点项目建设。引导银行创新金融产品,多形式、多渠道支持中小企业发展。
(二)加大部门联合力度,防控金融风险。
健全金融风险预警体系,成立全区处置金融风险工作领导小组和实体性工作班子,出台应急预案和工作方案,妥善处置企业担保链问题,严格控制担保风险。公安、法院、仲裁等部门成立专门机构,专项处理地方企业融资风险问题。将防范金融风险纳入镇办考核机制,调动基层第一线的力量提前预防企业金融风险的爆发,及早发现及早化解,确保不发生大的金融风险。加强银企沟通,协调各银行树立“抱团取暖”思想,对重点项目、重点企业和纳税30强企业不抽贷。加大企业财务审计,督促企业加强财务管理,坚持实业、坚持主业,防范金融风险。成立金融业行业协会,规范自律,加强交流,防范风险。严厉打击恶意逃废银行债务行为,维护金融环境。
(三)加大管理扶持力度,盘活民间资本。
支持小额贷款公司、担保公司业务发展,鼓励符合条件的小额贷款公司增资扩股、增设分支机构,并按时对其进行风险排查,加强规范运营的监管指导。深化民间融资规范管理,初步建立民间融资的有效管理体系。对批准成立的民间融资公司实行严格监管,加强风险控制,提高业务水平;成立“金融发展专项资金”,鼓励民间资本投入经济发展;成立1家民间资本管理公司,促进民间资本的合理流动。多形式盘活民间资本,为中小企业提供更多融资渠道。
(四)加大上市挂牌力度,增加直接融资。
跟进赫达公司上市工作,提高认识,抢抓机遇,突出重点,加大协调争取力度,攻坚破难,扫清上市进展中一切困难,全力推进,争取赫达公司顺利过会,早日实现上市。再筛选3-5家企业,进入上市培育期,形成我区企业上市梯次结构,有序推进。加大调研力度,完善企业挂牌后备资源库,对启动挂牌程序的企业专人跟踪服务,动态管理,聘请高水平中介机构对企业进行辅导,力争全年新增3家企业在齐鲁股权交易中心挂牌。探索新三板挂牌,努力推动企业在新三板实现挂牌融资。
行风评议工作尽管是一项阶段性工作,但行风建设永无止境。这次行风评议是我们接受群众评议、社会监督,全面提高整体素质的良好契机,今后我们将进一步加强自身建设,转变作风,强化服务,狠抓成效,努力建设高效、廉洁的服务型、效能型部门。
金融系统述职报告
尊敬的领导:
大家好!我是金融系统的一名普通员工XXX,非常荣幸能有机会向您汇报我在过去一年工作中的成绩和经验。在过去的一年里,我认真履行了自己的岗位职责,努力做好各项工作,取得了一些成果,同时也碰到了一些困难和挑战。下面我将结合实际情况,结合本职工作的特点,向您详细汇报。
一、工作概述
我所在的金融系统是一个关键的金融服务机构,致力于为广大市民提供优质、高效、安全的金融服务。作为一个普通员工,我主要负责办理客户业务,包括存款、贷款、理财等方面的工作。在过去一年里,我严格按照公司的规定和流程,认真执行各项工作任务,全力提高自己的工作质量和效率。
二、工作成绩
在过去的一年里,我与客户保持良好的沟通,注重客户需求,从而有效提高客户满意度。在贷款方面,我不仅认真审核贷款材料,确保其真实合法,同时还与客户沟通,提供专业的贷款咨询服务。通过这些工作,我成功为公司带来了一定的业务增长。
另外,我还积极参与公司开展的各项活动,如金融知识培训、业务竞赛等,不断丰富自己的专业知识和技能。通过这些培训和竞赛,我不仅深入了解了金融行业的最新发展动态,还积累了丰富的实践经验,提高了自己的综合素质。
三、存在的问题和改进措施
尽管我在工作中取得了一些成绩,但我也意识到自己存在一些问题,还需不断改进和提高。首先,由于我是一个相对年轻的员工,对于一些复杂的客户需求和问题处理方面还有所欠缺,需要进一步加强学习和培训。其次,在工作中,我有时会面临一些矛盾和冲突,需要提高自己的沟通和解决问题的能力。
针对这些问题,我制定了以下改进措施:一是加强学习和培训,通过学习相关的法律法规和金融知识,提高自己的专业素养和业务水平。二是加强沟通协调能力,与同事和客户保持良好的关系,积极解决工作中的问题。三是注重反思和总结,不断完善自己的工作方法和技巧,提高工作效率和质量。
四、未来的工作计划
在未来的工作中,我将继续保持良好的工作态度,不断提高自己的专业能力和素质,并将工作重点放在以下几个方面:一是进一步提高对客户需求的了解和把握,能更好地为客户提供优质的金融服务。二是加强团队协作意识,与同事密切合作、互相支持,为公司的发展做出更大的贡献。三是积极参与公司的业务创新和改进,提出有针对性的建议和方案,推动公司的持续发展。
五、总结
过去的一年,我在金融系统的工作中取得了一些成绩,同时也认识到自己存在一些问题和不足之处。我将以诚实、勤奋、进取的态度对待我的工作,持续努力学习和成长,不断提高自己的工作能力和素质,为公司的发展贡献自己的力量。同时,我也要感谢公司领导和同事们对我的支持和帮助,没有你们的关心和指导,我不可能取得今天的成绩。
以上是我在金融系统的工作概述、成绩、存在的问题及改进措施以及未来的工作计划。我衷心希望能够得到领导的指导和支持,在新的一年里再接再厉,为公司的工作再创佳绩。感谢领导的聆听!
此致
敬礼!
金融系统述职报告
尊敬的各位领导:
大家好!我是金融系统的一名工作人员,很荣幸在这里向大家汇报过去一年的工作情况和成绩,同时也想与大家共同探讨金融系统未来的发展方向。
一、工作情况回顾
国内外经济形势严峻,金融系统工作面临巨大的压力和挑战。但在各级领导的正确指导下,我部门全员以饱满的热情和踏实的工作作风,坚持问题导向,在不断深化金融改革和创新的同时,保持了金融市场的稳定运行。
1. 加强监管工作
在金融市场波动频繁的大环境下,我们加强了对各类金融机构的全面监管和风险评估,制定了一系列的监管措施,确保金融市场的稳定运行。我们成立了内部监控团队,主动发现和解决风险隐患,及时调整政策和措施,有效遏制了金融市场风险的扩大。
2. 推动科技创新
我们积极跟进科技创新,加大对金融科技的投入,加强与互联网、人工智能等高科技企业的合作,推出了多种金融科技产品,提升了金融系统的服务水平和效率。通过引入大数据分析和人工智能技术,我们提高了反欺诈能力,有效预测和解决了一系列与安全和稳定相关的问题。
3. 服务实体经济
我们始终将服务实体经济作为金融系统的首要任务,积极推动金融资源与实体经济的有效对接。我们深化了对小微企业的金融支持政策,为其提供融资、文化培训等全方位的服务。通过加强对重点领域企业的合作,我们促进了经济结构的优化和创新驱动的发展。
二、成绩与收获
通过我们一年来的辛勤努力,金融系统取得了一系列令人鼓舞的成绩和收获。
1. 金融市场稳定运行
在国内外经济形势严峻的情况下,我们通过稳健的监管政策和措施,确保了金融市场的稳定运行。金融市场的各项指标保持在正常范围内,有效避免了金融风险的发生。
2. 科技创新成果丰硕
在推动科技创新方面,我们取得了丰硕的成果。引入了大数据和人工智能等高科技手段,提升了金融服务的智能化水平。通过自研和合作研发,我们成功推出多款金融科技产品,得到了客户的认可和市场的好评。
3. 服务实体经济取得积极进展
我们深化了对小微企业的金融服务,为其提供更贴近实际需求的金融产品和服务。通过积极引导金融资源向实体经济倾斜,我们成功推动了实体经济的发展和结构调整。
三、未来发展方向
展望未来,金融系统面临诸多挑战和机遇。在新的发展征程上,我们将聚焦以下几个方向:
1. 加强金融监管
金融风险是金融系统面临的首要问题,我们将进一步加强金融监管,建立更加完善的监管体系和机制,强化对系统重要性金融机构的监管,严防系统性金融风险的发生。
2. 推动金融科技创新
金融科技是未来金融系统发展的重要方向,我们将继续加大对金融科技的投入和创新,提升金融系统服务的智能化和便捷性,推动金融技术的应用和推广。
3. 加强金融服务实体经济
实体经济是金融系统服务的重点对象,我们将继续优化金融服务,提供更多贴近实际需求的金融产品和服务,为实体经济发展提供更强有力的支持。
总之,过去一年,金融系统取得了可喜的成绩,但也存在一些问题和挑战。我们将凭借着对金融事业的热爱和专业的素质,不断进取,积极应对各种挑战,为实现金融系统的可持续发展而努力奋斗!
谢谢!
在我们平凡的日常里,我们都不可避免地要接触到报告,多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。那么大家知道标准正式的报告格式吗?下面是小编为大家收集的金融实习报告,仅供参考,大家一起来看看吧。
我的这段实习旅程是我的财富,毕业后,这就是一新的起点,每个人的理想不一样,所以以后要走的路也就不一样了。下面是我的实习经历,和大家分享下。
这段实习的时间里,我主要学习的都是一些基本业务处理系统,不断的熟悉银行的会计科目,同时,也基本掌握了该系统的记账和复核的操作,并能独立处理同城交换、证券清算和外汇核算。这些天,每个人都我都很关心,十分照顾我,不论是带教领导也好,还是银行的员工,他们都十分协助我的工作,看到他们对我这么好,我没有理由不好好学了,自己的努力,自感收益不小。
这次实习把我从学校纯理论学习中拉到了在实践中学习的环境。一进入岗位,我就意识到,该把学生时代的野性收敛了。没有规矩是不行的,虽说在这个银行内部是很和谐的,就像一个大家庭,也没有什么束缚,但它毕竟是一个跟钱打交道的机构,需要有严谨的纪律和详细的规程,我就应该严于律己,这样不仅可以遵守银行的规矩,对我自己更有好处。
这一个月里,我深刻的体例到了团队的力量,也明白了团队的重要性,记得那时我在工行已独立上岗二个星期了,已不像第一次那样紧张了。我记得那天的业务特别多,每个人都好忙呢,计算机运行得也很慢,其中有一笔900元的取款已发生,但发票打印不出,查了流水也成功了,主管确认这笔业务已成功,至于发票只好用手工补。
到了晚上轧帐时,数字对不到了,无论怎么弄,都是少了钱,而且还是900元,真是把我急坏了,我赶快再仔细一次,看到那900元的取款还是在发送中,可是我们的主管也确认过了,并确认也成功了,大概是系统不好,电脑自动充值,所以才会这样。还好这位客户是在我这边办的业务,同事也赶快过来帮我找了这人的联系方式,主管帮我追回了900元,当时我真好感激行里的每位同事,我认识到团队合作真的是很重要。
现在实习结束了,在和大家一起相处的过程中,我学到了待人处事的基本原则与方式,每个人都很和善,诚恳,虽说他们年龄和我一般大,有的还要小几岁,我感觉他们很成熟,有很多值得我学习的地方。单位的领导以及同事都给了我很高的肯定,我那自己的表现还算是满意,这些都为了我以后的工作或是学习打下了坚实的基础。我的这些经历是不可以用金钱来衡量的,它是无价的,无论是在工作中,还是学习上,甚至是做人上,我都有很大的收获,这两个月我没有白来,如果有时间,希望能还有一次这样的实习机会。我衷心的感谢工行绍兴县支行的每一个人,今后我不会辜负你们的期望,把工作做得更好。
一、培训阶段
(1)通过培训了解单位基本情况和机构设置,人员配备,企业文化和营业网点等。
(2)学习掌握人民币的基本方法,鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训练。学习银行卡及基本知识。
(3)学习银行的基本业务流程,主要包括以下方面:银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。银行的对公业务,如受理现金支票,转账支票,签发银行汇票等。银行的信用卡业务,如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;
联行业务;贷款业务等。
(4)学习银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
(5)学习外汇英语及中行柜台营销技巧与服务礼仪。并进行零售业务的综合操作测试。
二、实习阶段
(1)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。
(2)跟综合柜员学习银行基本业务操作。
(3)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询。
三、实习内容:
(一)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。
在实习的前几天里,我主要跟主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。一方面要学习相关的实务操作,其中会计占决大多数,既要强化已有的知识,还要学习新的知识,另一方面,还要学习人民银行下达的相关文件。结合中行金融报,金融研究等杂志刊物,了解银行改革的方向,动态。银行的创新和进步,是与国外银行竞争的基本条件,所以银行从上到下,都要树立一种竞争意识,服务意识。对于4月在各支行开展的“atm机竞赛”活动就是要提高银行人员的服务意识,增强其服务理念,以优质的服务让顾客满意。同时通过实习还让我们了解银行的业务,中行的业务结构较为多元化有公司业务,个人业务,资金业务,网上银行业务以及国际业务,西大街支行主要划分有4个板块,有对公业务,对私业务,其他业务以及和平安保险公司联合的平保业务等。我实习的`主要是对私业务,主要包括个人结算、银行卡业务、个人理财类产品为主的个人中间业务体系。
(二)跟综合柜员学习银行基本业务操作。
在学习各种相关银行知识的同时,我还积极向综合柜员学习银行基本业务操作。因为现在银行是实行的柜员制,所以我并没有机会去进行实时操作,所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来,寻找两者的不同,并记录下不同业务类型的交易码和分析码及特殊业务的类型。但是就是从旁边的学习中,我同样学到了很多的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时,就是对业务员最大的挑战和考验。业务员所要求的不仅是熟练的业务操作,更应懂得如何同顾客交流,为顾客服务,服务优于管理,一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那种一张报纸,一杯茶的管理者的生活在这彻底改变,报纸是了解客户,了解银行的手段。茶是服务于客户的。“创建学习性组织,争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神,带动着银行业务的广泛开展。通过与业务员的接触,我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务及外汇业务等。对于每一笔业务,我都学习了其abis系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的abis轧账和中间业务轧库,学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续金额是否准确,凭证要素是否齐全等。以及明白了事中监督和事后监督的重大意义。
一、前期准备
一次优秀的社会实践,离不开支部成员们充分的准备。在寒假来临之前,大家已开始通过各种渠道寻找实践机会:
(1)个人准备:有些成员在寒假之前就已经精心制作好个人简历,根据不同类型的公司投递与其要求相对应的简历,这为成员们成功找到实践机会打下了很好的基础;有些成员通过参加学校组织的志愿者团队,顺利踏上了信宜恤孤之旅;有些成员凭着个人的努力,自主走访与专业相关的公司,与公司相关人事部直接面谈而获得把理论知识应用于实践的好机会;还有些成员在家人或朋友的帮助下,参加到社会各领域的实习工作中。
(2)班委准备
1、召开支部委员会议讨论暑假社会实践安排
2、利用Q群与短信动员成员们积极参加社会实践并解说相关情况
3、分发单位实践推荐信与社会实践登记表
二、实践内容
1、在本次寒假社会实践中,支部48名成员都能积极参与其中,并进行了4大类实践:
实践类别
企业实践类
市场营销类
学术类
志愿服务类及其他
2、社会实践登记表及相关报告收集情况
3、典型社会实践项目:
(1)梁宇轩—中国邮政储蓄银行实习:
(2)凌晓萍—会计师事务所
(3)陈静—信宜恤孤之旅:
在20xx年1月,我参加了维期五天的“心连心,爱同行——信宜‘携手恤孤、志愿同行’”服务项目。在这短暂而又富有意义的寒假中,延续了我暑假的梦想。这次服务的主题是“相拥温暖,齐‘狮’友爱”。
我很自豪也很庆幸!自豪可以零距离接触那些或许活泼或许略带腼腆的孤儿们,自豪可以给他们带去哪怕是一点点的温暖;我也很庆幸,庆幸能够看到孩子们那淳朴的笑容,还有那一双双充满向往的眼神……
也许,我们的服务队伍是渺小的,我们的关爱是有限的,但是我坚信,只要我们都参加到这个大爱行动中,世界,将会变得格外温暖! (4)彭淑静—市场营销:
在本次寒假社会实践中,我参与了在销售外贸鞋子的买卖,实践地点为广州番禺区某花市,时间是20xx.01.22——20xx.02.。
销售工作不难,但学问却很多。以下为我从短短是十一天所领悟到的地方:
1)、“5感营销”策略,从视觉、味觉、听觉、嗅觉、触觉等5方面满足客人的感官,让其买得舒服,买得开心,而且这也能吸引客人再次光临,甚至让其向亲戚朋友介绍,引导他们到我们的店铺。
2)、以和为贵,和气生财,对于一个店铺或者做某样生意的成功,这一点是十分重要的,与客人打好关系,有利于加强店铺的形象,吸引更多的客户。
3)、销售还要有深远的眼光,这里其实是指不要给眼前的利益所蒙蔽,即使眼前的有钱赚,但在做买卖时,要考虑周围的人事物,想清楚这次的买卖是否会对之前或者之后的买卖有影响,有积极影响是好的,但如果是消极影响,就要拒绝本次的买卖。
4)、销售要懂得忍耐,因为销售是要面对很多客人,各式各样的人,而且每个人都有不同的消费态度,因此对于一些比较挑剔的客人,我们要有耐心的招待他们;对于一些故意找麻烦的客人,我们依然要面带笑容的给他们推销鞋子。
5)、还有对待客人要真诚,态度决定是否能卖出鞋子。杰仔经常教客人看鞋子的质量,从款式、做工、材料方面着手,客人每当这时都会仔细听,并且会对介绍的人产生一种信赖感,从而会买了鞋子。
6)、还有要学会见机行事,不同人要用不同的态度,推销不同的鞋子。如年轻人就推销一些时尚潮流的鞋子,老年人就推销一些柔软轻便的鞋子。
三、实践后期总结
寒假过去,为了更好的了解支部社会实践落实情况,安排了一下后期总结工作
1、 支部委员会议:开学第一星期,召开支部委员会议,跟进寒假社会实践工作,并安排准备寒假社会实践分享会。
2、 收集社会实践登记表和相关的实践报告 、调研报告。通过这些报告了解支部社会实践基本情况,并统计各类实践活动。
3、 筹备并开展社会实践分享会。
社会实践分享会
活动时间:20xx年3月4日
活动对象:08金融学1支部
前期准备:
收集成员们的寒假实践登记表、实践报告及实践调研报告。对支部成员的整体实践状况有了大致的了解。
活动内容:实践交流会为成员们提供了大家一起分享经验,共同学习的机会。活动在轻松的气氛中进行,成员们都很珍惜这次难得的机会,纷纷讲述自己在寒假的各种各样的实习经历。每一类实习活动都有代表发言,代表与其他成员们分享其在实习过程中学到的知识、有趣的见闻以及他们的感想。其余的每一位成员都认真的倾听着,并从中学习到很多东西。寒假实习好像一道通往社会的门,而实践交流会上每一位分享者都是一个窗口,让每一位成员都能直接或间接的了解外面的世界,体验其他成员的实习经历,一同收获知识和经验。通过此次交流会,成员们在了解各种精彩的实习生活的同时,也学到很多之前从未接触过的东西,更拓展了自己的视野。总的来说,此次交流会开得很顺利,效果显著。
4、 组织并推选优秀个人、优秀实践报告 与优秀调研报告
08金融一支部本着“公平、公正、公开、择优”的原则,推选出在社会实践中表现优秀的同学参与以下奖项的评比:
实践积极分子:陈静
暑假社会实践活动组织工作先进个人:彭淑静
优秀实践报告:凌晓萍 梁宇轩 陈静 彭淑静
优秀调研报告:韦锦延 赵欣桦
5、 总结社会实践成果
不足之处:
1、通知滞后,不能及时提醒同学们寻找实践,造成部分同学找实习与预备考试相冲突
2、实习信息欠缺
3、实习相关事项缺乏专业指导
改善措施:
1、下次的实习将是迎接大四的实习,因此在其中开始,不定时提醒同学们关注暑假实习,为实习时刻准备着
2、关注校内校外实习招聘信息,并通过班级博客、Q群、短息等通信技术让同学们及时了解相关信息
3、联系相关指导老师,召开一些实习招聘相关的指导会议
回首过去,展望未来,08金融学一支部经过寒假实践的历练,踏上了新的台阶。48人的努力,朝向不同的成长方向。而社会实践给成员们带来的不仅仅是一种锻炼,还是一种职业培训,为未来的就业奠定基础。所谓的实践成果,其实就是一种心灵的满足,自我职业素质的提升。正是这样的一种实践,让成员们能够在在校期间提前体验就业的紧张气氛,为日后就业作出准备。除此,通过实践单位的选择,也能够明确日后的发展方向。最后,通过社会实践分享会,感受其他成员的实践经历,知己知彼,互相学习,使社会实践达到最优化。
今年大一的暑假过的格外的有意义!从七月五日开始到七月十八日这段时间我们学校的老师组织我们金融系大一的全体同学开展了丰富多彩的实习活动。把我们真正从纯理论学习领入了实践的殿堂。用理论联系实际,把理论付诸实践。对于大学,我们都曾有过那么强烈的渴望,那么美好的憧憬。作为一个大一新生刚刚迈入大学这座庄严的象牙塔里,对大学生活充满着陌生与好奇。我们想知道大学生活是什么样的?大学里学到的知识是什么?我们应该如何学习才能为以后的人生道路铺好坚实的基石?带着这些疑问单纯的我开始了我的大学生涯。
我们每个人都会有自己的理想和抱负!但是那是需要自己去拼搏、去奋斗。在开始大二对专业课的学习之前,老师先领我们到实地进行细致认真的考察,还请了相关方面的专家来为我们做精彩的演讲,这些都是与金融这一专业的专业课程有着具体的联系的。金融简而言之就是资金的融通,这个社会的方方面面都离不开资金,因此金融涉及社会的各个领域。金融涵盖证券投资包括股票,期货,保险,基金,还有体系的中心银行业。在这十多天的日子里,老师领着我们亲自到两个地方进行实地考察有东北证券有限责任公司长春海口路营业部,那里是一个环境优美,景色宜人的股票交易大厅。有着大型的股票大盘屏幕和舒适的座椅。我们还参观了安华农业股份有限公司的6楼大连农业期货经济有限公司长春营业部。它地方虽不大但足以方便客户进行期货交易,有营业部,市场部,交易部,财务部和客户室,我们参观了各个部门的办公室,还进了会议大厅听了精彩纷呈的报告,收获良多。此外我们还在学校通过老师的组织听了三场意义非凡,令人难忘的演讲。首先有来自于泰康人寿寿险营销资深督导张爱国先生,他为我们带来了寿险公司发展的背景和经营理念和未来发展前景;其次有来自于大连良运期货有限公司交易部的经理袁连民先生,他为我们带来了如何对期货交易进行分析的详尽方法,如何利用期货挣钱的具体方法手段;此外还有来自于中国光大银行长春分行业务部的经理刘辉先生,他推心置腹的告诉我们如何迈向金融之路,告诉我们作为一个大学生应该如何一步一步地走向成功,令人鼓舞,深受启迪。以上三位都为我们做了精彩纷呈的演讲,他们充分的准备着实令人佩服,他们从百忙之中抽出时间来到我们大一学生中间为我们带来了他们对我们的忠心劝告和他们宝贵的从业经验着实令人感动万分。使我们增加了对自己所学专业的认识。
学习知识是我们来的最大目的也是最重要的任务!学好你的专业知识,你的未来才有可能是幸福美好的,你以后的道路才可能是宽阔笔直的!所有美好的东西在大学生活里都可能找的到!
大学生活!靠你自己去学习、认识、锻炼和感悟!
大学生活!靠你自己去把握身边的一切机会!
一、实习目的
熟悉金融市场。
二、公司介绍
xx有限公司,作为xx金融市场的新锐,公司积聚了多位多年从事金融投资经验的分析师和管理人员。公司主要从事国际现货黄金交易(电子盘炒黄金),有着优秀的分析和管理团队。公司秉承"客户利益第一,达到稳定持续盈利,双赢,互利"的经营理念,努力为全国各地的投资者提供卓越的投资平台以及精准的市场分析指导咨询服务!公司已与xx集团下属xx投资有限公司以及其他知名金融投资集团达成战略合作伙伴关系。
企业文化:金市博弈,创造奇迹。公司秉承"客户利益第一,达到稳定持续盈利,双赢,互利"的经营理念,努力为全国各地的投资者提供卓越的投资平台以及精准的市场分析指导咨询服务!公司将依照国家法律法规和公认的社会道德准则,一切为客户着想,竭诚为客户提供一流的专业信息服务。并以此推动公司和谐快速发展!
企业宗旨:
1、客户至上:以客户业务为中心,以客户实际业务需求为导向,从客户利益出发,为客户提供完善的信息化应用解决方案。可以为您提供:高效、实事、专业的投资咨询。公司有先进、专业的技术支持,公司众多一流人才的深层磨合,对最新金融实事执拗的探讨精神,使我们能够保证为您提供最专业的应用,最专业的服务;
2、人性化的管理:公司努力为员工创造一个和谐、宽松的氛围,让大家在一种快乐、轻松的状态下工作。
3、尊重个人:作为金博的员工,不论职位的高低、分工的不同,都将受到充分的尊重和平等的对待。公司给予员工同等的机会,鼓励员工与公司共同发展,为员工制定与公司发展步调一致的个人年度事业发展计划。成都金博倡导"专业、务实、高效、诚信"的企业精神,具有良好的内部机制。优良的工作环境以及良好的激励机制,吸引了一批年轻的、有学识的、具有实干精神的人才。
4、团队合作:在工作中,公司强调相互尊重、理解和有效的沟通,从而在平等和谐的合作氛围中充分发挥团队精神。
三、实习的具体工作
在公司实习的期间是我成长最快的一段时间,公司根据我的特点和性格,给我的定位是做客户开发方面的工作,公司每位员工进入公司时的第一份工作都是销售,这是整个行业的一个硬性要求。从销售做起这样才能够方便以后开展更多工作,我被分配到市场部,我主要是跟着经理学习销售,在他的带领下我总要从事以下几点具体的工作:
1、熟悉整个产品
对产品的了解是销售的第一关键之处,要对自己的产品了如指掌才能去说服感染其他的人,而产品的组成又是分很多种不同情况的。黄金是件不太一般的物品,消费者在消费是也会花很多心思在上面,一旦介绍失误就会为公司和自己带来一连串的麻烦,也该消费者本身带来很多不愉快。
2、熟悉整个销售流程
销售是份很有学问的工作,每天和不同的客户谈产品。客户的问题是多种多样的,每天都在处理一些复杂的小事,也就是这些复杂的小事在一步步的锻炼着我,一开始总是以学生的姿态去处理那些事情,但最终发现这是非常错误的,这也使自己走了很多弯路。销售的售前,售中与售后都是一门高深的学问,在处理时的心态上也需要有很大的调整,客户总是有无限多的问题,但怎样去吧这些问题化整为零,是需要一些人格魅力去解决的,而不是单单靠嘴皮子功夫。销售之后的工作也是复杂多变的,客户的维护,操作方面的'建议等,无形之间也给自己增加了一些心理压力。心态上怎样去处理好这些事是最关键的,特别是做为还没没出校门的学生,职场上是没有太多人情味的。
四、实习的收获
实习期间的收获是非常大的,不论在专业上还是心态上。对于整个行业的了解及见解的深度有了很大的提升。入行之前只是抱着美好的期待,"外行看热闹,内行看门道",正真接手工作时才发现自己是多么的欠缺工作经验和能力。工作是枯燥的,但怎样使得枯燥的工作变得色彩斑斓起来?充满激情的工作,抱着美好的信念开心工作,在工作中不断学习,不断发掘新的学习资源与理念,不断积累经验。刚刚工作时,由于整个投资市场处于观望期,来现场的客户少之又少,很多工作人员的精神状态都不佳,这个时候也是我努力积累的时候,认真的对待每一组客户,不管有没有希望成交,就当作是对自己实战的训练。
下面我想从银行业务,银行软实力,银行理财产品、个人感悟和结束语五个大方面来向领导汇报一下我这一个月的收获:
一、银行业务:
这一部分主要是我所学到的一点基础的对私业务知识,根据这一个月实习所遇到的情况,基本的对私业务大体可以分为以下几类:开卡,存款,汇款,换汇,个人信息修改,提前还贷,理财产品购买,西联汇款等。
1、这些基本的业务大多属于重复性的机械性劳动,如果可以在这上面提高效率、节省时间,那么理财经理们就能有更多的时间去发展客户、维护客户。
基于上面的目的,我个人有一些不成熟的看法想向领导汇报:
不同的业务需要填写不同的单子,如果单以填写单子的平均速度来测算,理财产品购买和西联汇款两类业务所耗时间最长。
(1)因为西联汇款的中国代理银行只有三家,所以来我行办理西联汇款的人比较多,其中又以外国人居多,他们中几乎没有人能够熟练的使用中文或者看懂汉字,所以在填单过程中极容易犯错,而西联汇款要求严格,单子上有一点点涂改都必须重写,这样不仅降低我行的办事效率、耗费资源,同时也浪费了客户的宝贵时间。
(2)客户在购买理财产品时,理财经理需要指导客户填写多张单子,并需要查看客户的风险评估,同时还要打印产品说明书,这一系列服务的完成至少需要3到5分钟的时间,这还没有算上前期给客户介绍理财产品所耗的时间,如果在人多的时候容易应付不过来而犯一些低级的错误,例如:没有跟客户解释清楚产品到期时间而导致后期产生纠纷。
个人建议:
1.提前做好分类,很多固定环节可以提前准备,例如拿单子、打印产品说明书,这些都可以提前做好,等客户购买填单时一次性全部拿给客户,省去中间环节所耗时间。同时也可以让我们的大堂显得井井有条,不至于在人多时显得那么忙乱。
2.因为各种原因的影响,二楼的VIP业务改到在一楼办理,这就让很多VIP客户觉得自己并没有受到应得的VIP待遇,经常遇到VIP客户抱怨他们等待的时间太长。
3.让VIP客户享有在任何窗口都可以优先办理业务的权利,不要仅限于4号窗口。
4.如果VIP客户在
某一时间段内人数较多,就尽量安抚客户情绪,如实的跟客户们解释说:行里领导已经意识到这个问题,所以正在着手对二楼进行装修改造,等完工后会给客户呈现出更高质量的硬件环境,请客户理解支持。
二、银行软实力:
让我最为钦佩、最为自豪并且让我学到的最有价值的,便是光大银行望京支行的软实力。下面分三个小方面来谈谈我对我们望京支行的软实力的理解:
1、 英明的领导:
一个好的领导,一个优秀的领导班子,可以充分发挥员工的潜能,我行的发展就充分印证了这一点:零售业务在兄弟支行中做的最好,几乎所有的考核指标都能够名列前茅。通过这一个月的实习,我深深的钦佩王行的领导力和亲和力,王行对全局的掌控,对细节的把握,对危机的处理等各方面堪称完美,我也非常幸运能够近距离的跟这样优秀的领导接触、学习。每天最让我感到兴奋的事,就是能够去王行办公室开会,听王行的讲话,每天都能让我有新的收获,新的启迪,我个人认为这是我望京支行最大的财富。
2、 优秀的理财团队:
银行的零售业务之所以做的这么好,与银行行理财团队的努力是分不开的。通过这一个月的接触,我发现理财团队里人才济济,各有特色:夏哥的仔细认真、不差毫厘,陆哥的营销能力和对大堂的掌控力,黄哥对高端客户的发展和把握力、出色的学习能力,安乐姐和思杨姐特有的亲和力和踏实肯干的工作作风,都让我受益匪浅。他们每个人都是我的老师,都是我学习的榜样,在他们身上所体现出的特质,可以让我受用终生。
最让我感动的是这个团队的凝聚力,虽然各有千秋,各有长处,但丝毫没有影响他们之间和谐共处的氛围。每个人都尽可能的为他人着想,互相帮扶的同时又不失良性竞争,这种积极和谐的良性循环使我们的理财团队能够在王行的英明领导下不断取得更好的成绩。
3、 光大银行特有的“阳光服务”:
不得不承认,通过这些天的实习,一改往日我对银行的那种暮气沉沉、态度恶劣的形象,反之给我的感受是,光大银行真正把顾客放在第一位,用心服务,真诚服务,阳光服务。从“来有迎声,走有送声”、每天早晨开门五分钟的“晨迎”等细节方面的精益求精,到对一些“刁蛮客户”的危机处理上的“有理有利有节”,无不体现出我们银行特有的这种“阳光服务”精神,也充分落实了“阳光在心,服务在行”的品牌理念。
这里有两个比较有代表性的事例:一个是裴女士的“活期宝事件”。那天正好王行去总行开会,虽然已经临近下班时间,但是王行听到消息后立即从金融街赶回,耐心细致的亲自处理纠纷,直到最后成功的解决把问题解决,让客户满意,前后耗费了大量的时间和精力,这样的'工作作风在“四大行”是不可能出现的。第二个事例是:有一天早晨临近9点,此时外面正下着大雨,气温较低,有一个抱着小孩的中年妇女正在外面焦急的等待着,虽然还没有准时到9点,但是理财经理马安乐却主动要求先把门先打开,让抱着孩子的妇女先进来,别冻着孩子。
类似这些事例每天都在发生,无时无刻不让我感动和自豪,感动的是从上至下的这种“阳光服务”的工作作风,这种真正为客户着想的意识已经融入到了行里每个人的血液中,已经形成了一种下意识的习惯而不单单是个别人的“突发奇想”。自豪的是我能够身处这样一个完美的工作氛围之中,深受周围环境影响的我现在也不断的提高自己,把“阳光服务”融入到我的日常工作和生活中,让我获益匪浅。
虽然银行的“阳光服务”已经日趋成熟,但是怎么样更好、更有效率的为客户服务,却是一个永无止境的课题需要大家去探索。
这里列举几个其它银行的比较有特色的服务方式,希望能够为领导层下一步的宏观决策提供一点微小的帮助:
1、“自助填单系统”。目的是利用客户在等待排队时,客户可以在自助填单机上通过二代身份证读取、全键盘手工输入的方式进行要办理业务的单据填写,系统会自动校验客户填写的信息是否合法,并进行填写指导提示,客户填写完毕,自助填单机直接在原始凭证上进行套打,形成的单据与银行现有的单据效率一样,不改变银行现有流程。
2、“引导员”体系。可以设一至两个“引导员”岗位,将一些如填单、交费等基础业务外包给专业的公司,这些公司为给我们提供业务精湛的引导员,帮助我们处理一些日常基本业务。
3、加快推出“电子芯片银行卡”的步伐。最近有很多客户来我行询问关于更换电子芯片卡的相关信息,大堂里也早已挂出相关条幅,但是迟迟不见书面宣传材料或者相关信息。据了解,工商银行在这方面早已先行一步,将磁条卡全部更换为芯片银行卡。较之与普通磁条卡,芯片卡更安全、更便捷,全球至今没有出现被盗刷的案件。大堂前几天刚处理了一起信用卡被盗刷的案件:持有我行信用卡的客户被盗刷几万元,客户表示自己的卡从未离身,密码只有自己知道。芯片银行卡必将是未来的潮流和趋势,我们光大银行如果能够提前抓住机会,也许就能吸引更多的客户前来办卡。
三、银行理财产品:
在我来望京报到之前,人力资源部就跟我说银行的零售业务是做的最好的。通过我这一个月的接触,确实是不同凡响,名副其实。
因为时间所限,我接触的最多的就是银行理财产品的营销,在这里我就浅谈一下我对银行理财产品的一点点不成熟的了解:
由于市场行情的持续低迷,基金和股票的收益率很低,投资者大多比较保守。虽然我行大部分理财产品不承诺保本,但是风险为两颗星的非保本浮动收益的理财产品因为年化收益率相对其它银行较高,风险相对基金类理财产品而言相对较低,所以深受客户青睐。这其中尤以短期理财产品(例如“T计划”系列)的销售量居多。分析客户购买的动机: 时间基本相同的情况下,“T计划”的收益率平均要比“盈系列”高出零点三个百分点左右,基本上理性的投资人如果短期不使用资金的情况下,基本上都会选择收益率相对较高的理财产品。
我比较困惑的是,为什么我行的理财产品中,短期理财的收益率甚至要比一些长期理财产品的收益率还要高?因为个人的水平有限,我实在想不出这其中的原因所在。这种情况下,个人认为不是很适合我行长期保留客户资金,因为短期理财到期后大量客户赎回产品,能够选择继续把资金留在我行做理财产品的毕竟只是一部分,不利于我行的长远发展。个人认为行里是否可以建议设计一些时间比较长一些、收益率与“T计划”等短期理财产品持平或者更高一些的理财产品。更多实习报告尽在实习报告频道
四、个人感悟
这是我毕业后的第一次银行实习,也是至今为止收获最多的一次实习。
如果可以用两个字概括我所有的这些收获,那就是“充实”。这体现在以下两个方面:
1、业务能力上的“充实”。刚进我行的时候,我非常的浮躁,觉得自己无所不会、无所不能,眼高手低,所有刚毕业的大学生具有的种种缺点几乎都可以在我身上体现。但是随着自己工作的开展,慢慢的发现原来一些在自己眼里并不那么起眼的工作却蕴含着巨大的智慧,任何小事都不是看起来那么“小”。而且随着学到的业务知识越多,就越感觉自己不知道的东西越多,需要提高的空间越大。就这样一点点积累,一步步努力,使自己的心慢慢的沉了下来,逐渐的克服了浮躁、眼高手低的缺点。正是因为业务上对我的锻炼,让自己感觉现在的我比之前踏实了很多,稳重了很多。
2、个人性格上的“充实”。我行有这么完美的领导,这么高质量的团队,能跟这么多优秀的人一起并肩作战,共同奋斗,是我的幸运。通过与理财经理们在平时工作上的配合和互动,通过他们平日对我点滴的教导,我学到了很多的道理,无论是做人还是做事。我相信这些道理会使我受用终生。他们身上所体现出的特质正是我所不具备的,正是我所需要学习和培养的。榜样的力量是无穷的,无论现在还是今后,我都将以这些优秀的人才为我的榜样和楷模。
五、结束语
通过这一个月的实习,让我从一张白纸到对银行业务有了基本的了解,让我从一个毕业刚踏入社会的稚嫩学生到如今已有知名银行实习经验,从刚开始的“举目无亲”到现在跟很多优秀人才成为好朋友,我真的非常感谢上级领导能够给我这个来望京支行实习的机会,非常感谢望京的领导对我的关心和支持,感谢理财经理们对我的教导和照顾。
不管以后我选择在哪里实习,在哪里作为我事业的开端,我都会谨记这段难忘的时光并充满感恩。真心祝福光大银行能够始终走在中国经济现代化的最前列,成为世界一流银行。祝愿光大望京支行能够延续辉煌,祝愿领导身体健康,万事如意!
我叫xxx,作为一名金融专业的学生,我此次选择了xx银行做为实习单位,此次实习的目的在于通过xx银行的实习工作,充分掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等,为今后的工作奠定基础。我此次实习的岗位是银行大堂经理及综合柜员。而此次实习过程主要包括以下2个阶段:
一、培训阶段
(1)通过培训了解单位基本情况和机构设置,人员配备,企业文化和营业网点安全保卫等。
(2)学习掌握人民币的基本方法,鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训练。学习银行卡及基本知识。
(3)学习银行的基本业务流程,主要包括以下方面:银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。银行的对公业务,如受理现金支票,转账支票,签发银行汇票等。银行的信用卡业务,如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。
(3)学习银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
(4)学习外汇英语及中行柜台营销技巧与服务礼仪。并进行零售业务的综合操作测试。
二、实习阶段
(1)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件
(2)跟综合柜员学习银行基本业务操作
(3)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询
三、实习内容:
(一)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件
在实习的前几天里,我主要跟主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。一方面要学习相关的实务操作,其中会计占决大多数,既要强化已有的知识,还要学习新的知识,另一方面,还要学习人民银行下达的相关文件。结合中行金融报,金融研究等杂志刊物,了解银行改革的方向,动态。银行的创新和进步,是与国外银行竞争的基本条件。所以银行从上到下,都要树立一种竞争意识,服务意识。对于4月在各支行开展的“ATM机竞赛”活动就是要提高银行人员的服务意识,增强其服务理念,以优质的服务让顾客满意。同时通过实习还让我们了解银行的业务,中行的业务结构较为多元化有公司业务,个人业务,资金业务,网上银行业务以及国际业务,西大街支行主要划分有4个板块,有对公业务,对私业务,其他业务以及和平安保险公司联合的平保业务等。我实习的主要是对私业务,主要包括个人结算、银行卡业务、个人理财类产品为主的个人中间业务体系。
(二)跟综合柜员学习银行基本业务操作
在学习各种相关银行知识的同时,我还积极向综合柜员学习银行基本业务操作。因为现在银行是实行的柜员制,所以我并没有机会去进行实时操作,所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来,寻找两者的不同,并记录下不同业务类型的交易码和分析码及特殊业务的类型。但是就是从旁边的学习中,我同样学到了很多的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时,就是对业务员最大的挑战和考验。业务员所要求的不仅是熟练的业务操作,更应懂得如何同顾客交流,为顾客服务,服务优于管理,一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那种一张报纸,一杯茶的管理者的生活在这彻底改变,报纸是了解客户,了解银行的手段。茶是服务于客户的。“创建学习性组织,争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神,带动着银行业务的广泛开展。通过与业务员的接触,我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务及外汇业务等.对于每一笔业务,我都学习了其ABIS系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类.此外我还学习了营业终了时需要进行的ABIS轧账和中间业务轧库,学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续金额是否准确,凭证要素是否齐全等。以及明白了事中监督和事后监督的重大意义。
(三)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询
在实习的大部分时间里,我除了跟综合柜员学习银行业务,分钞、扎钞外就是是跟大堂经理学习大堂营销技巧,维持大堂的排队秩序及解答客户的咨询。在大堂工作要特别注重礼仪,礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,成天与客户打交道的大堂经理,代表着企业的形象和名誉,所以一切都要小心谨慎。经理告诉我要做好大堂的礼仪工作,就必须做到以下四个方面,干练、稳重、自信、亲和。营业中的礼仪主要有四大内容:(1)解答客户问题。(2)营业中分流客户。(3)维护大堂秩序。(4)适当理财产品的营销。其中解答客户问题就要求大堂经理必须了解银行的每一业务及其操作流程,所以要想做好一个大堂经理,必须拥有丰富的知识面。因为中行职责有外汇类职能所以在中行做大堂经理时我的主要任务就是负责引导外籍顾客的外币储蓄及兑换工作。
实习收获与体会:通过这次毕业前的实习,除了让我对XX银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心和扎实认真的工作态度。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。比如:如果是一个柜员的汇款业务没经其他柜员审核,汇款就不会发出,柜员就会受到风险处罚。如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。所以在办理与银行现金有关业务时一定要谨慎细心。
其次,我觉得尽快完成自己的角色转变。对于我们这些即将踏上岗位的大学生来说,如何更快的完成角色转变是非常重要和迫切的问题。走上社会之后,环境,生活习惯都会发生很大变化,如果不能尽快适应,仍把自己能学生看待,必定会被残酷的社会淘汰。既然走上社会就要以一名公司员工的身份要求自己,严格遵守公司的各项规章制度。
第三,我觉得工作中每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。比如,挂失业务办理时需要本人亲自持本人身份证件办理。而在实际业务发生时往往很多人因为身份证丢失而持本人户口簿或他人持身份证为丢失人挂失等虽然可能明知是本人,这些都是不被允许的。而当对方有所疑问时,也必须要耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度并虚心向他人请教。
最后,还要有明确的职业规划。所以今后在工作之余还要抓紧时间努力学习银行相关知识,早日通过银行理财师的考试,相信只有这样才能在自己的工作岗位上得到更好的发展。
四个星期前,我带着一丝敬畏的心情进入xx银行;作为一名大二金融系学生,能够有机会进入中行学习我感到非常荣幸,并非常珍惜这次实习机会,通过这次学习,我想在今后追逐梦想的路上,我会又多一份勇气和动力……
首先,我来介绍一下中行一些基本情况,xx银行,全称xx银行股份有限公司,是中国大型国有控股商业银行之一。xx银行主营传统商业银行业务,包括公司金融业务、个人金融业务、金融市场业务。公司金融业务基于银行的核心信贷产品,为客户提供个性化、创新的金融服务。个人金融业务主要针对个人客户的金融需求,提供基于银行卡之上的系统服务。金融市场业务主要是为全球其他银行、证券公司和保险公司提供国际汇兑、资金清算、同业拆借和托管等全面服务。作为中国金融行业的百年品牌,中国银行在稳健经营的同时,积极进取,不断创新,创造了国内银行业的许多第一,在国际结算、外汇资金和贸易融资等领域得到业界和客户的广泛认可和赞誉。中国银行多年来的信誉和业绩,得到了银行同业、国内外客户和权威媒体的广泛认可。在近百年岁月里,xx银行以其稳健的经营、雄厚的实力、成熟的产品和丰富的经验,深得广大客户信赖,并与客户建立了长期稳固的合作关系。xx银行将秉承“以客户为中心,以市场为导向,强化公司治理,追求卓越效益,创建国际一流大银行”的宗旨,依托其雄厚的实力、遍布全球的分支机构、成熟的产品和丰富的经验,为客户提供全方位、高品质的银行服务,与广大客户携手共创美好未来。
另外,我来介绍一下我的实习生活:每天6:40前起床;8:00之前赶到银行参加晨会,然后开始工作;中午12:00下班回家吃饭休息,下午2:30上班一直到下午5:40多下班;回到家吃过饭已是晚上7:00;吃饭、写实习日志、洗澡,然后10:00左右睡觉;几周以来,从没迟到过,更没早退,——这就是我每天的生活,一个人但非常有规律的生活,忙碌但感觉很愉快的生活……
在实习的时间里,起初我是在大堂做客户接待的,千万不要小看了这个岗位,接待客户也就意味着要面对客户提出的任何问题,这就要求对银行业务要有着全面而深刻的了解。因此我严于律己,主动去学习各项业务。多看,多听,多说。以前,在学校里学知识的时候总是老师往我的头脑里灌知识,自己根本没有多么强烈的求知欲,大多是逼着去学的。然而到这里实习,确使我的感触很大,自己的知识太贫乏了,加之这里的银行员工学习气氛特别浓,无形中给我营造了一个自己求知的欲望。
通过自己这段时间不懈的努力,我的变化是大家有目共睹的。从开始生疏,不自信。变为现在的大方,言谈自如。最让我开心的是,我的努力得到了领导的认可。在8月7日-8月8日两天的x行素质拓展的名单上,主任为我争取到一个名额。这无疑是对我最大的鼓励!两天的素质拓展生活我结识到了来自中行8家襄樊支行的前辈,在这两天里我们相处的十分愉快,由于我的年龄最小,大家都十分的照顾我。这让我在异地感到了家的温暖。这次拓展项目中有一项是溯溪,这个项目是由峡谷溪流的下游向上游,克服地形上的各处障碍,穷水之源而登山之巅的一项探险活动。这项活动需要同伴之间的密切配合,利用一种团队精神,去完成艰难的攀登,对于溯行者是一种考验,同时又得到一种信任和满足,一种克服困难后的自信与成就感。历时3个多小时的沿途,我们携手共同度过。这是我一辈子的记忆。我非常感谢中行给了我这个平台,给了我这次机会能够参与到中行这个优秀的团队。从中行前辈的身上我也学到许多优秀的品质。这是我一辈子的收获!
在刚刚过去的一个月中,我有幸来到xx银行xx县支行国际部和会计处实习。作为报告开头,我想先介绍一下工行一些基本情况。中国工商银行是四大国有独资商业银行之一,拥有分支机构2万多个,是中国资产规模最大的商业银行,20xx年末资产总额近53000亿元人民币,占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。而工行xx县支行在20xx年xx省xx系统县级支行的收益排名中位列第二,其中很大一部分是得益于国际业务,这主要是因为当地对外轻纺贸易较为发达。因此我在完成了会计处的实习任务之后,还到国际部进行了短时间的实习,以期更全面的了解银行的核心业务。
在会计处实习的时间里,我主要学习了综合业务处理系统,熟悉了银行的会计科目,基本掌握了该系统的记账和复核的操作,并能独立处理同城交换、证券清算和外汇核算。通过看、问和动手操作,我对会计处的主要工作有了更加系统的了解,特别是支票汇票等,在实习之前,我只从书上学到过它的基本概念,对真正的票据并没有具体的认识。现在我已经大致明白了审票和解付的过程。而在国际部实习的时间里,我边干边学,发现其实大部分知识已在《国际结算学》中学过,我所要做的就是熟悉各种票据,掌握它们在国际贸易中的作用,同时帮助和指导客户填单和审单。在实习过程中有带教领导、银行员工的协助、自己的努力,自感收益不小。这次实习把我从学校纯理论学习中拉到了在实践中学习的环境。一进入岗位,我就意识到,该把学生时代的野性收敛了。没有规矩无以成方圆,虽然这个银行内部气氛和谐,没有老套的束缚,但它毕竟是一个跟钱打交道的机构,需要有严谨的纪律和详细的规程,我就应该严于律己,这样不仅可以遵守银行的规矩,对我自己更有好处。以下是我实习一个多月来的体会:首先,来工行绍兴县支行实习的短短一个月的时间里,使我在思想上有了很大的转变。以前,在学校里学知识的时候总是老师往我的头脑里灌知识,自己根本没有那么强烈的求知欲,大多是逼着去学的。然而到这里实习,确使我的感触很大,自己的知识太贫乏了,银行员工的学习气氛特别浓无形中给我营造了一个自己求知的欲望。在这里大家都在抓紧时间学习,这种刻苦的精神特别让我敬佩。给我一种特别想融入他们其中的感觉。这将对我以后的人生路上一种很大的推进。只有坚持学习新的知识,才会使自己更加提高,而这里就有这样的气氛。同时这次实习也为我提供了与众不同的学习方法和学习机会,让我从传统的被动授学转变为主动求学;从死记硬背的模式中脱离出来,转变为在实践中学习,增强了领悟、创新和推断的能力。掌握自学的方法,这些方法的提高是终身受益的,我认为这难得的两个月让我真正懂得了工作和学习的基本规律。其次,在本次实习的一个月里,我深深体会到团队合作的重要性。记得那时我在工行已独立上岗二个星期了,已不像第一次那样紧张了。那一天银行业务特别多,系统太忙,计算机运行得很慢,其中有一笔900元的取款已发生,但发票打印不出,查了流水也成功了,主管确认这笔业务已成功,至于发票只好用手工补。可到了傍晚轧帐时,发现少了900元,再次查流水时,发现那笔900元的取款还在发送途中。但当时主管也确认过了,并确认也成功了,大概是系统不好,电脑自动充值,所以才会这样。所幸该客户的帐号是在我行开户,同事们帮我查到了这个人的联系方式,主管帮我追回了900元,当时我真好感激行里的每位同事,我认识到团队合作真的是很重要。总之,这次实习为我从各方面融会知识,为我将来的工作和生活铺垫了精彩的一幕,我认为这种改变是质的飞跃。
现在实习结束了,工行绍兴县支行的领导和同事对我的成绩也给予了肯定。我也对自己的表现基本满意,为我走向社会打下了坚实的基础。与银行员工的相处中,我也学到了待人、处事的态度、方式,银行的员工待人诚恳,虽然他们年龄和我一般大,有的还要小几岁,我感觉他们很成熟,有很多值得我学习的地方,这一个多月是我用金钱买不到的机会,无论从工作、学习、做人上,我都有很大的收获。这两个月我没有白来,如果有时间,希望能还有一次这样的实习机会。我衷心的感谢工行绍兴县支行的每一个人,今后我不会辜负你们的期望,把工作做得更好。
证券资讯公司竞争图存的方式正向着两个极端方向发展,一种是以低成本支撑其低价竞争,抢占市场份额,以维持其生存,这类公司或非正式组织为数众多,证券投资金融专业实习报告。二是以高投入、高品位树立市场形象,着眼未来,争抢核心市场,这类公司虽为数不多,但无疑将是未来证券资讯业的脊梁。
1、坚定的走证券资讯咨询化的发展道路。单纯的简单的f10资料为主的低端的资讯信息内容的竞争只会陷入资讯产业低水平价格战的泥潭中,要从产品的技术构成、新产品的开发、推广机制、产品的信息质量、营销策略及手段从根本上与竞争对手拉开档次,才能从低端市场的价格战的竞争中走出来,作到控制市场走向和价格的目的。在公司内部必须建立一套完备的新产品设计、开发和推广的运行机制,保证高质量的新一代产品、延续产品、后续产品和可替代产品源源不断地、有序地投放市场,形成多套产品立体交叉竞争。唯有如此,才能从市场混战中走出来按自己的步伐发展自己。资讯咨询化的发展方向既提高了信息的含金量,也是向高端市场发起进攻的最重要的筹码。
2、加强和国内做证券行情交易系统的厂商比如说乾隆高科,通达信等的技术上的合作,以行情交易系统和资讯平台和相结合的方式来发展资讯行业未来的资讯平台的搭建方向,实习报告《证券投资金融专业实习报告》。建立全新的基于证券行业电子资讯架构(e-infostructure)和现代的资讯有效集成(information integration)创新技术构建起来的的统一证券资讯平台的运作模式。要是自己的资讯信息内容提供的方式和模型能够紧跟住资讯行业的潮流,只有领潮流之先才可以完整的拥有对市场的话语权。资讯信息模块与证券交易模式的合理有机嫁接以及技术上驻留程序的改进更新是保持这种领潮流之先的技术上的关键。
3、加强全国统一规划的的市场营销策略,树立起自己的品牌营销略。营销策略的.正确性和促销手段的完善是产品成功的保证。产品再好,如果没有正确的营销战略、营销手段,没有精良的营销队伍去组织实施,就根本无从实现市场占有率第一的目标,更无从实现第一民族品牌和获取最大创业利润的目标。产品品牌的树立,在质地优良的情况下,除借助宣传工具外,最终还将依靠我们营销人员的自身高素质,丰富的知识和阅历,新颖的营销手段和技巧、良好的口才及应变能力,让消费者去感受我们的员工、感觉我们的产品、感觉我们的服务,确实让他们从中受益。
21世纪是个信息高度发展的时代,随着我国教育体制的不断深入,特别是高等教育的改革和发展,对21世纪人才培养提出了更高、更新的要求,要求新世纪的学生不仅具有很强的专业技能知识,同时还不能脱离实践,变的眼高手低,介于毕业之际,自20xx年xx月1日起连续两个月,学院组织了工商管理系全体毕业生进行了一次实习,现将本次认识实习总结如下:
金融学是一门专门研究证券、银行、保险等一系列经济产物的学科,我们在校领导的带领下,来到了我们的实习单位——哈尔滨市圣鼎投资咨询有限公司,实习期间单位邀请了许多深知业务知识的专家给我们做了数次精彩的报告,使我们对此次实习有了很大的收获。
在刚刚过去的一个月中,我有幸来到圣地你投资咨询有限公司实习。作为报告开头,我想先介绍一下圣鼎投资公司的一些基本情况。圣鼎投资公司是哈尔滨市在外汇投资经营中比较权威的一家公司,在哈尔滨有数家分支机构,有自己的专业交易员,专业的分析师和业务熟练的业务员。同时,圣鼎公司对客户进行定期免费的培训和讲解疑难。
现在实习结束了,圣鼎的领导和同事对我的成绩也给予了肯定。我也对自己的表现基本满意,为我走向社会打下了坚实的基础。与圣鼎员工的相处中,我也学到了待人、处事的态度、方式,圣鼎的员工待人诚恳,虽然他们年龄和我一般大,有的`只比我大几岁,我感觉他们很成熟,有很多值得我学习的地方,这一个多月是我用金钱买不到的机会,无论从工作、学习、做人上,我都有很大的收获。这两个月我没有白来,如果有时间,希望能还有一次这样的实习机会。我衷心的感谢圣鼎投资咨询公司的每一个人,今后我不会辜负你们的期望,把工作做得更好。
一、实习目的与要求:
实习是学校本科教学培养方案和教学计划的必要环节,是课堂教育和社会实践相结合的重要形式,是增强学生实践能力、培养学生提高分析问题和解决问题的`能力以及综合运用所学基础知识和基本技能的重要途径,也是学生最终完成本科教学不可或缺的阶段。金融专业学生通过实习,达到如下目的:
1、深入了解某一金融机构(如商业银行或证券公司、保险公司和其它金融机构)、经济鉴证类中介机构(如资产评估公司、会计师事务所等)、投资管理公司或者其他企事业单位的部门设置、各部门职责和各部门之间业务联系;
2、了解和掌握开展各类金融或投资与评估业务的相关法律和监管部门的规章要求;
3、针对实习单位的某一部分,了解和熟悉某项业务的分工和办理规则;
4、培养和提高学生的道德品质和职业素养以及人际沟通能力。
二、实习项目内容:
1、商业银行:信贷业务、结算业务、存款业务、资金管理业务、外汇业务、风险管理业务、担保业务、银行财务会计等相关业务;
2、证券、保险、信托和租赁等非银行金融机构:投资、证券分析、代理、咨询服务、信托、租赁等相关业务;
3、资产评估:市场调查、预测技术、评估技术和不确定性分析技术的应用;
4、项目评估:投资项目可行性分析、投资项目经济评价和商业计划书的写作;
5、注册会计师业务:审计、验资、会计咨询和会计服务;
6、其他企事业单位的相关业务;
7、了解和熟悉各种日常工作报告的构思及书写。
一、中信万通证券基本情况
中信万通证券有限责任公司由中信证券股份有限公司控股重组原万通证券有限责任公司后于20xx年设立。公司以“源于客户需求,致于客户满意”为服务宗旨,经公司不断创新发展,逐步形成了以96577呼叫中心,理财通,金股信,理财邮箱,公司网站,VIP贵宾俱乐部六大服务平台为核心的客户综合服务体系。1988年,中国人民银行青岛分行独资设立“青岛证券公司”,1992年改制为有限责任公司,资本金5000万元。
1997年,由青岛市财政局出资4500万元控股并更名为“青岛万通证券有限责任公司”。20xx年进行增资扩股,资本金增至55198万元,更名为“万通证券有限责任公司”。
20xx年2月开始实施以中信证券股份有限公司出资控股为主要方式的增资重组并于20xx年12月完成。20xx年4月更名为“中信万通证券有限责任公司”。中信万通证券为山东地区两家法人证券公司之一。注册资本8亿元,股东11家,其中中信证券公司持股91.40%。自20xx年完成增资重组以来,公司始终坚持立足客户需求,打造差异化服务品牌的宗旨。抓住机遇,加快分支机构建设和营销网络布局;深化业务转型,强化以客户资产增值为目标的财富管理平台的建设;务实创新,强化管理,合规经营,努力提高执行力;以人为本,加强队伍建设,进一步提升公司的核心竞争力。经营收入、利润总额和上缴税收连年创造好于市场的业绩。公司被授予“全国账户规范工作先进集体”。为山东省、青岛市政府命名的“山东省服务业先进单位”、“山东省纳税先进单位”和“青岛市文明单位”。入围青岛市重点发展的百强服务业重点企业。董事长和总经理分别入选山东省、青岛市优秀企业家。
二、业务范围
经中国证监会批准,公司的业务范围是:证券(含境内上市外资股)的代理买卖,代理证券的还本付息、分红派息,证券的代保管、签证,代理登记开户,证券的自营买卖,证券(含境内上市外资股)的承销(含主承销),受托投资管理和证券投资咨询(含财务顾问)业务。具有经营股票承销业务、债券承销业务、证券投资咨询业务、网上证券委托业务、受托投资管理业务、全国银行间同业拆借市场成员、开放式证券投资基金代销业务、权证交易业务、上证基金通业务、ETF一级交易商、买断式国债回购业务、证券大宗交易业务、证券业务外汇经营、股权分置改革试点保荐和期货业务代理等业务资格。
三、服务分类
1、证券交易
代理国内流通A股、B股等买卖;代理国内流通可转债、国债、企业债券等买卖;代理权证交易;代理国债、企业债的还本付息业务;代理上市公司办理投
资者的分红派息业务;代理上海、深圳证券登记公司办理登记开户业务;代理买卖基金(封闭式基金、开放式基金);代理国债买断式回购及质押式回购业务;其他经中国证券监督委员会批准的业务。
2、第三方存管业务
“第三方存管”是“客户交易结算资金第三方存管”的简称。是为落实《证券法》和监管要求而在证券全行业限时实施的一项客户交易结算资金存管制度改革。第三方存管以每个客户名义在存管银行单独立户管理为基础,通过引入银行监督机制以及封闭式、集中式银证转账与银行渠道查询等手段,保障客户资金安全。第三方存管实施后,客户证券交易操作方式不变,但资金存取只能通过客户银行结算账户进行。
3、电话委托
电话委托是中信万通证券为客户随时随地提供服务的综合系统,具有中继线充足、快速下单、快速返回等特点,在业内率先实现了“通买通卖”功能。
4、网上交易
网上证券交易是国际证券市场已经发展起来并日益成熟的新业务,是继电话委托、可视委托后推出的又一先进的远程委托方式。所谓网上证券交易,就是指券商通过数据专线将证券交易所的股市行情和信息资料实时发送到因特网上,投资者将自己的电脑通过调制解调器等设备连上因特网,通过因特网观看股市实时行情,分析个股,查阅上市公司资料和其它信息,委托下单买卖股票。目前,中信万通证券已经在营业部全面开通了网上交易
5、通买通卖
您可以在中信万通证券全国任何一家营业部、任何一台自助终端前或拨打委托电话96577,直接进行同城或异地的交易委托、对账单查询、修改密码等操作,无须交纳额外费用。
6、E号通
目前公司已实现全省17个城市的96577统一热线服务,提供专业化、标准化证券交易、业务咨询、短信定制、电话委托、自助服务、投诉受理、预约服务等全方位服务。您有任何需求,都可拔打全国统一委托及客服电话:96577实现。
7、专家在线
中信万通证券客户可以通过“中信万通证券网”或手机短信,直接与100多名专家进行在线咨询和交流,获取最直接的投资建议和研究成果;亦可通过全国统一委托及客服电话:96577直接与投资顾问进行沟通,适应瞬息万变的证券市场。
8、基金代销业务
中信万通证券于20xx年取得开放式基金代销业务资格,已与全国主要基金管理公司建立了广泛业务合作,可以为广大投资者提供股票型、债券型和货币型等各类型开放式基金产品的申购、赎回、查询等服务。
9、客户服务
中信万通证券力求为投资者提供全方位、多层次、专业化、个性化的咨询服务。经过近年来的创新发展,公司客户服务工作形成了以6大服务平台以核心的综合服务体系,96577服务品牌得到广大客户的普遍认可。目前,公司客服中心的产品包括96577呼叫中心、理财通(客户投资服务平台和客户经理管理平台)、金股信、理财邮箱、每日视点、每日数据、公司网站以及研究报告资源库等。
四、公司特色
差异化优势明显的客户服务体系。公司按照打造“标准化、专业化、差异化”服务品牌的目标,一直致力于客户服务体系的建设。已经形成了以“96577”客服热线为基础平台,以理财通、金股信、理财邮箱、公司网站和贵宾俱乐部为特色平台的综合服务体系。
安全稳健的信息系统公司高度重视信息系统建设。几年来投入巨资进行网络扩容和功能升级,运行效率和安全系数大大增强,网上交易系统可支持数倍于现有客户量同时在线。完善了包括自查自检、应急演练、系统评估和监控在内的各项制度,实现了灾备同城异地双备份。
健全稳健的经营管理体系。几年来,公司通过坚持不懈的努力,基本清收完所有应收债权,资产优质状况居业内前列。公司规章制度体系健全,三级风控体系确立,各部门在职能定位、业务流程和技术系统各自独立完善的基础上达到了相互制衡,公司抗风险能力彰显,管理水平明显提升。形成合规管理、即时监控、风险评估和稽核整改的完整体系,各项风控指标连续四年达到证监会规定的标准。
强大的集团和控股股东背景。中信集团及中信证券的品牌影响和市场形象,成为公司业务开拓中极具感召力和吸引力的因素。
五、发展态势
几年来,公司积极推进营业网点的布局调整,力求最大限度地发挥牌照资源作用,为广大投资者提供便捷高效的服务。到目前,公司共有39个营业网点。其中,有12个设在青岛市区及开发区、胶州、即墨和平度,其余15个分布在济南、烟台、邹城、莱州、潍坊、淄博、南定、东营、滨州、博兴、无棣、邹平、济宁、临沂等地,河南辖区2家,分布在郑州,南阳,从而全面完成了山东省内的网点布局工作,并将营业网点的覆盖面延伸到河南境内。实现以总部集中统一的交易、服务、核算平台为支撑的,以营业部为骨架的,覆盖山东所有地市、县和发达乡镇的三级营销网络。
六、公司的组织结构
七、实习时间和地点
20xx年7月17日-20xx年8月12日中信万通证券烟台南大街营业部
八、实习目标:
1、了解证券公司的相关部门的设置和职责
2、了解和掌握开展各类业务的相关法律和监管部门的规章要求。
3、对中信万通证券公司的指导客户开户的相关流程和业务进行全过程、全方位的了解和操作
4、根据学校的安排,完成大三的实习工作
5、了解证券公司的组织结构和日常业务流程,进一步深化对证券市场的认识
6、将课本上学到的相关知识和具体实践结合起来,并能够分析和处理一些基本问题
九、实习内容:
(一)了解中信万通证券概况
1.中信万通证券的发展历程及其在中国证券业中的地位。
2.了解并领悟中信万通证券的企业文化。
3.烟台南大街营业部的内部设置,下设服务部、综合部、销售部、业务部、电脑部五个部门。服务部的工作包括接待客户,提供咨询服务及客户的维护;业务部工作包括柜台业务及其产生的相关客户资料管理,综合部进行每天发生的资金、股票进出清算、会计核算及一些内部综合业务;销售部负责股票经纪人的管理,客户的发展及业务的拓展;电脑部则负责管理和维护数据。
(二)具体实习内容。
1.我的工作内容主要就是负责客户填写开户资料的指导和开户资料的整理。
2.每天提前到公司,打开电脑浏览一下早间的财经资讯,然后关注大盘的变动,浏览一下证券分析报告,以便更好和客户进行沟通。
3.每天早上大概9点到9:30都有一个视频会议,总部会进行相关的分析,对昨天的内容进行总结,对今天的发展趋势进行相关的预测,同时会布置一些相关的任务下达到各个的营业部门。
4.公司的工作是分为一个个的小组进行工作,我被一个前台的进行领导和指挥
5.一般从9点半开市以后客户就开始源源不断的来了,我会提供简单的客户开户服务,和客户进行沟通。经过多天的观察学习,我们可以根据我们的知识对客户的有关意见、相对简单的问题进行处理,努力学习怎样和客户交流,并了解客户的需求。
6.有时候客户来的不是很集中的空隙时间,就会和客户经理们聊聊证券公司的状况及业务情况,增加对证券行业的认知;跟销售服务部门进行相关的了解和谈话,熟悉相关的销售、服务内容。
7.前台工作主要负责客户需要在柜台办理各种业务,如开户,转托管,撤消指定交易,变更客户资料和银证通及银证转帐的开通和取消等等的表格填制,征信的前期业务。开户是证券公司最一般也是最基础的业务,因此对于开户流程,手续进行了详细的了解。对柜台业务有了一定的了解后,我们可以指导客户填写办理各种业务的表单并复印身份证,银行卡及股东代码卡等,以提高工作效率。
8.提高专业素养。在实习期间,我更加关注股市的运行和对股民心理的揣摩,并对一些个股运用各种指标进行了分析和讨论,把所学的相关知识又回顾了一遍,熟练并且能充分的操作股票行情及分析软件,学到了一些新的知识。
9.整理客户资料。客户资料包括开户申请书、开户合同书、客户资料变更表,及客户身份证、股东代码卡复印件等。
10.每天早8:30上班,下午5:00下班。
十、实习认识及有关思考
实习之前,感觉证券公司是有点神秘的,毕竟对证券市场还不太熟悉,具体到实务方面就更不清楚了。经过这次实习,对证券公司及其日常业务有了比较深刻的了解和认识,同时也思考了一些问题:
(一)工作时间
股市开市是周一至周五上午9:30---11:30,下午1:00---3:00,证券公司办理各种业务也是同步的,以股市为中心展开。
(二)区分客户
证券公司都会根据客户的资产将客户分成散户、中、大三类,重视发展大客户并为之提供完善的服务,这一点从营业部设有众多专门的单独大客户室就可以看出。另外,大客户还可以申请到更加优惠的交易佣金费率以及公司赠送礼品。
(三)交易所交易机制
沪市实行全面指定交易制度,即凡在上海证券交易所交易市场从事证券交易的投资者,均应事先明确指定一家证券营业部作为其委托、交易清算的代理机构,并将本人所属的证券账户指定于该机构所属席位号后方能进行交易。如果要到其他证券营业部做股票交易,需要先撤销原指定再做新指定。
转托管,是专门针对深交所上市证券托管转移的一项业务,是指投资者将其托管在某一证券商那里的深交所上市证券转到另一个证券商处托管,是投资者的一种自愿行为。投资者在哪个券商处买进的证券就只能在该券商处卖出,投资者
如需将股份转到其它券商处委托卖出,则要到原托管券商处办理转托管手续。
(四)客户开户
开户流程及所需证件:
1、本人及本人身份证(用第二代身份证)设置交易密码。
2、填写相关的资料,开立股东帐户卡。
3、签第三方存管协议,你自己选择一个银行作为指定银行,(有银行卡,或者还没办的,都可以)。
4、柜台办完所有手续后,去银行办理第三方存管确认手续,如果没有银行卡,可以马上办一张,如果本来就有,直接确认就可以了,需要填一张单子,我营业部有银行驻点办公人员,可以直接办理。
5、目前网上交易都是默认开通的,如果不放心,可以在开户的时候提出来。在这个过程中我们协助客户填表、复印证件、并在客户完成后进行简要的查看以确保重要的地方都有填到。机构开户的流程和个人差不多,只是要提供的证件和填的合同不一样。
(五)整理客户资料
客户资料包括开户申请书、开户合同书、银证对应申请书、客户资料变更表,及客户身份证、银行卡、股东代码卡复印件等。所做的相关工作大致包括以下三个方面内容:
1、理清相关的客户资料,并及时核对下当天业务所产生的各项单据,确保完整准确、没有遗漏。如果有什么缺失,一定要及时的给予纠正。很长一段时间弄得我们都对单据特敏感,总怕有什么闪失似的;
2、把理清整理过的客户资料,按顺序装入客户档案袋,然后存到档案柜子里;
3、有时间我们要把当天产生的自然人注册表和身份证的复印件表扫描到各个业务科目目录下,然后提交,由业务主管核查后上交。
整理客户资料在实习中占了一定分量的工作。这是一个简单但相当烦琐的的过程,需要细心和耐心;客户资料档案的有序整理是为了将来需要时能够方便迅速的`查找,所以工作人员对我们进行认真的指导。
(六)中信万通证券的发展前景
在中信万通证券实习的这段时间里,感受到中信万通证券在细节上、在管理上做的非常严格,并且深刻感受公司的企业文化,在这样一种氛围内确实受益匪浅。
在一个月的实习期内,我学到很多证券领域的知识,熟悉了公司的运作方式,让我对证券市场有了更深的理解。现已习惯用理性方法来分析各种问题。懂得了市场是变幻莫测的,最重要的是抓住其中的规律。这段时间我还培养了良好的学习习惯,学会了总结的方法。每天的股票浏览让我对历史走势尤其是经典走势产生了一些印象,从而有机会在未来的市场上找出相似的头部形态来判断后市。相信这段经验将对我今后的职业道路产生重要的影响。
这4周我可以说是一直在重复着同样的工作,也曾抱怨过工作的乏味,但是看到真正的正式员工都是这样,我们的抱怨渐渐的减少,对未来人生的思考渐渐深入。我们看到了我们毕业后将面对的场景,对于深处象牙塔当中的我们,这次实习让我成熟了不少。
这次实习将对我以后的人生路上一种很大的推进。只有坚持学习新的知识,才会使自己更加提高,而这里就有这样的气氛。同时这次实习也为我提供了与众不同的学习方法和学习机会,让我从传统的被动授学转变为主动求学;从死记硬背的模式中脱离出来,转变为在实践中,增强了领悟、创新和推断的能力。掌握自学的方法,这些方法的提高是终身受益的,我认为这难得的一个多月让我真正懂得了工作和学习的基本规律。其次,在本次实习中,我深深体会到团队合作的重要性。
总之,这次实习为我从各方面融会知识,为我将来的工作和生活铺垫了出色的一幕,我认为这种改变是质的飞跃。
21世纪是个信息高度发展的时代,随着我国教育体制的不断深入,特别是高等教育的改革和发展,对21世纪人才培养提出了更高、更新的要求,要求新世纪的学生不仅具有很强的专业技能知识,同时还不能脱离实践,变的眼高手低,我校是一所专门培养具有高级专业知识技能的应用型人才的教育单位,我院为配合"两课"教学的开展,自20xx年xx月xx日起连续两周内,学院组织了金融系全体同学进行了一次实习,现将本次认识实习总结如下:金融学是一门专门研究证券、银行、保险等一系列经济产物的学科,经济学在和平年代尤其是对于正处于初级阶段的社会主义中国更具有举足轻重的作用,在战争年代,工业化程度决定了战争的结局,因此我们相信:经济和工业二者之间是地位平等、相辅相成的,所以我们这些经济学子不仅应象工科学生那样进行实习,同时我们实习的内容不能仅停留在经济学领域,而且对工学领域也同样也应有所了解,学院组织我们参观了证券交易所、保险公司、银行、马钢车论轮箍厂、h型钢厂,同时邀请了许多深知业务知识的专家给我们做了数次精彩的报告,使我们对此次认识实习有了很大的收获,对于证券投资部门,由于我国证券市场建立时间较短,缺乏经验,因此证券市场尚存许多未得解决的问题,加之xx年股市低靡,为此我国证券管理部门采取了许多措施,其中最引人注目的当数发行上证50etf,上证50etf交易流程与封闭式基金相同且交易费用不高于封闭式基金,由于etf的股票比例构成完全复制对应的指数,因此产品设计人将etf的单位净值定为其标的指数的某一百分比,这样投资者通过观察指数的变化就能直观了解投资etf的损益。
同时由于etf的投资完全是复制有关指数,因此投资股票的数量与比例完全相同。以上证50指数为例,该指数由上证所最具代表性的50只大盘蓝筹股组成,其中xx联通的比重约为8.5%,xx石化的比重约为4.7%等,因此投资者如果花费100元购买100份上证50etf,就如同同时投资了50只股票,其中投资xx联通约8.5元,xx石化4.7元等等,普通投资者通过etf收益的途径主要是:
一、通过二级市场etf交易价格的波动,低买高卖获取差价;
二、持有etf获得现金分红收入,etf由于没有做空机制,因此操作不当仍然可能遭遇损失:
(一)相关指数下跌造成etf单位净值的减少;
(二)etf二级市场价格高于单位净值时所形成的价格波动。同时etf与一般股票一样,都是在交易所内交易的,在任何交易时间内都有最新成交价格。同时,etf又是一篮子股票的价值凭证,基金公司会通过etf成份股(如上证50样本股)的最新价格和权重来近似计算并披露etf净值。因此,购买etf应该是很不错的投资方式。对于金融行业而言,保险在现代已经是一个家喻户晓的名词了,与世界所有保险公司而言,中国保险业发展水平虽不及诸如美国、日本等国家,但是由于发展速度非常快。现已进入世界500强,至xx年,我国保险公司总数为61家,其中中资24家,外资37家,细分为财产保险24家,人身保险32家,再保险5家,此外由于保险事业发展的.需要,共成立保险代理公司507家,经纪公司115家,公估公司83家,从业人员150万人左右,截止20xx年四月末,总资产突破10125亿万元,从20xx年开始,我国将逐步放低对外资保险公司的限制,允许外资公司在内地建立分行,因此,面对更加激烈的竞争,我国保险事业能否经受住考验,我们尚不清楚,但是我们知道一点,在这场没有硝烟的市场争夺战中,人才是赢得胜利的关键,一句话概括为:二十一世纪什么最贵?人才。
20xx年xx月xx日,国家信息化测评中心与互联网周刊举办的中国企业信息化500强大型调查活动结果揭晓,中国xx银行荣膺500强第五名,位列银行业第一名,董事长荣获最具远见的信息化领导者奖,xx副行长荣获杰出信息化主管奖,数据集中工程荣获重大信息化成就奖,xx分行荣获最佳it服务管理奖,同时建设银还荣获最佳信息化战略奖。"中国企业信息化500强"调查评选活动,是ceca国家信息化测评中心依据中国企业信息化指标体系研究的最新成果,参照国际相关惯例,采取定量评价和定性评价相结合,以定量评价为主的方法进行评选的。
荣膺中国企业信息化500强,是对中国银行多年来实施金融信息化工作的肯定和鞭策,不仅可以提高中国xx银行的知名度、树立良好的社会形象,而且有助于中国xx银行的股改和信息披露。由此可以看出,当代银行业不仅摆脱了原先的发展模式,同时也顺应时代发展的要求,推进信息化建设,展望未来,随着我国银行业进行股份制改革,我们将看到许多采用现代化经营战略的企业的出现。
在刚刚过去的一个月中,我有幸来到中国工商银行绍兴县支行国际部和会计处实习。作为报告开头,我想先介绍一下工行一些基本情况。中国工商银行是四大国有独资商业银行之一,拥有分支机构万多个,原创: 是中国资产规模最大的商业银行,××年末资产总额近亿元人民币,占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。而工行绍兴县支行在××年浙江省工行系统县级支行的收益排名中位列第二,其中很大一部分是得益于国际业务,这主要是因为当地对外轻纺贸易较为发达。因此我在完成了会计处的实习任务之后,还到国际部进行了短时间的实习,以期更全面的了解银行的核心业务。
在会计处实习的时间里,我主要学习了综合业务处理系统,熟悉了银行的会计科目,基本掌握了该系统的记账和复核的操作,并能独立处理同城交换、证券清算和外汇核算。通过看、问和动手操作,我对会计处的主要工作有了更加系统的了解,特别是支票汇票等,在实习之前,我只从书上学到过它的基本概念,对真正的票据并没有具体的认识。现在我已经大致明白了审票和解付的过程。而在国际部实习的时间里,我边干边学,发现其实大部分知识已在《国际结算学》中学过,我所要做的就是熟悉各种票据,掌握它们在国际贸易中的作用,同时帮助和指导客户填单和审单。在实习过程中有带教领导、银行员工的协助、自己的努力,自感收益不小。这次实习把我从学校纯理论学习中拉到了在实践中学习的环境。一进入岗位,我就意识到,该把学生时代的野性收敛了。没有规矩无以成方圆,虽然这个银行内部气氛和谐,没有老套的束缚,但它毕竟是一个跟钱打交道的机构,需要有严谨的纪律和详细的规程,我就应该严于律己,这样不仅可以遵守银行的规矩,对我自己更有好处。以下是我实习一个多月来的.体会:
首先,来工行绍兴县支行实习的短短一个月的时间里,使我在思想上有了很大的转变。以前,在学校里学知识的时候总是老师往我的头脑里灌知识,自己根本没有那么强烈的求知欲,大多是逼着去学的。然而到这里实习,确使我的感触很大,自己的知识太贫乏了,银行员工的学习气氛特别浓无形中给我营造了一个自己求知的欲望。
在这里大家都在抓紧时间学习,这种刻苦的精神特别让我敬佩。给我一种特别想融入他们其中的感觉。这将对我以后的人生路上一种很大的推进。只有坚持学习新的知识,才会使自己更加提高,而这里就有这样的气氛。同时这次实习也为我提供了与众不同的学习方法和学习机会,让我从传统的被动授学转变为主动求学;从死记硬背的模式中脱离出来,转变为在实践中学习,增强了领悟、创新和推断的能力。掌握自学的方法,这些方法的提高是终身受益的,我认为这难得的两个月让我真正懂得了工作和学习的基本规律。
其次,在本次实习的一个月里,我深深体会到团队合作的重要性。记得那时我在工行已独立上岗二个星期了,原创: 已不像第一次那样紧张了。那一天银行业务特别多,系统太忙,计算机运行得很慢,其中有一笔元的取款已发生,但发票打印不出,查了流水也成功了,主管确认这笔业务已成功,至于发票只好用手工补。可到了傍晚轧帐时,发现少了元,再次查流水时,发现那笔元的取款还在发送途中。但当时主管也确认过了,并确认也成功了,大概是系统不好,电脑自动充值,所以才会这样。所幸该客户的帐号是在我行开户,同事们帮我查到了这个人的联系方式,主管帮我追回了元,当时我真好感激行里的每位同事,我认识到团队合作真的是很重要。
总之,这次实习为我从各方面融会知识,为我将来的工作和生活铺垫了精彩的一幕,我认为这种改变是质的飞跃。
现在实习结束了,工行绍兴县支行的领导和同事对我的成绩也给予了肯定。我也对自己的表现基本满意,为我走向社会打下了坚实的基础。与银行员工的相处中,我也学到了待人、处事的态度、方式,银行的员工待人诚恳,虽然他们年龄和我一般大,有的还要小几岁,我感觉他们很成熟,有很多值得我学习的地方,这一个多月是我用金钱买不到的机会,无论从工作、学习、做人上,我都有很大的收获。这两个月我没有白来,如果有时间,希望能还有一次这样的实习机会。我衷心的感谢工行绍兴县支行的每一个人,今后我不会辜负你们的期望,把工作做得更好。
这一周在做的主要工作是带学生进行生产实习,说是生产实习,可是由于专业的特殊性——银行和保险——不大可能在短短一周时间里让学生们亲自上手做什么实践工作,所以除了周一带领学生们到保险公司走马观花地参观了一圈以外,主要的时间是请有关的业务人员到校内给学生们讲课。
这一周的课程很艰苦——对于我和学生都是如此。对于我本人来讲,很少有一周当中每天都要到学校至少走一遭的经验,而且除了要上好自己的课和做好其他工作以外,还要把一天中的相当一段时间用来安安静静地坐在那里听别人讲课;对于学生来讲,听这些并非教师的业内人士讲课,要么昏昏欲睡,要么情绪高涨得管不住自己的嘴巴想议论几句,对那些平时出勤就不太好的学生来讲,可能更是煎熬得紧吧。
学生们不仅要听课,每人还要完成一份,这个“作业”不知会做成什么样子。反正我是尽力做了模板了,还特地写了近500字的,也算仁至义尽了吧。不过为了与学生平等,在此我自己也作个总结吧。
一、实习日志
月27日:上午申请下周的借用教室,通知学生下午召开实习动员会,下午参加实习动员会;
月30日:早上组织学生乘校车,参观人保人寿公司,听取有关企业概况的介绍,听取有关保险营销的报告,与公司负责人落实后面几天的日程安排,中午组织学生乘校车返校;
月31日:下午组织学生听取个险营销专题报告,晚上完成模板和;
月日:上午组织学生听取银行保险及职业经理人素质专题报告,课后总结,对当天及前一天学生的纪律提出批评;
月日:早上调试投影设备,组织学生听取保险公司风险防控专题报告,下午接到通知次日计划有变,再申请借用教室,通知学生;
月日:下午组织学生听取银行柜面业务专题报告,晚上组织学生听取银行职业道德与银行风险防范专题报告。
二、心得体会
除了周一与保险公司两位经理落实日程用了近一小时和周四上课缺席一个半小时以外,几乎所有的课我都听了,也算善始善终了吧,可能比有些学生的出勤率还高呢。并且尽可能地作了听课笔记,还按照领导要求对讲课内容录了音,所以应该还是有资格谈点心得体会的吧。总结起来,有以下三点:
1. 实务和理论的确很不同。上学的时候也有实习环节,记得安排了到耀华玻璃厂还有一家福利纺织厂实地参观,也请了贸易公司的负责人到校内讲课,看了些单证,当时被“赠送”的几份样张至今仍妥善保存着呢。当时就感觉企业中的贸易实务跟教材里的差别很大,即便像这样的书本都念得烂熟了,碰到具体的业务尤其是那些花花绿绿的票证还是不知如何下手。这次带学生们实习感觉也大体如此。比如教材里面介绍银行业务肯定放很大注意力在传统的存贷业务方面,但是今天才知道目前的商业银行中居然50~70%的业务和利润来自于代理业务,而讲课老师更是坦言,本地大中型企业几乎没有景气的,例外的只有福利厂,而传统的贷款业务领域面向企业的坏账死账着实不少,亮点只在房贷这一块。我没有任过保险方面的课程,不过就自己浅薄的保险知识来讲,课程中肯定不会很生动地描绘个险营销中如何与客户沟通,银保产品的渊源与发展,更不会涉及银行柜员拉存款与推销银保产品之间悬殊的提成差距。虽然当老师与当学生的时代不同了,立场不同了,见识不同了,但是有一点认识似乎没有变——实务往往不似理论那样系统严谨且冠冕堂皇,尤其是就某一岗位而言好像有些程序化得索然无味,不过大部分人始终是要从事实务的。
2. 专业人士的风范值得赞许。上周去联系实习单位的时候是临时得到通知的,所以当时穿得不仅casual简直有点humble了,进入保险公司看到那些西装革履的工作人员感觉自己失礼得无地自容。本周到学校来给学生们讲课的几位专业人士,不论年资、岗位如何,也一律是仪表得体。即使前几天天气阴冷,几个年纪不大的小经理还是坚持衬衫西装的职业打扮,老实说我看着都有点替她们冻得慌,不过保持职业风度这一点确实值得佩服。作为金融从业者,无论是保险营销经理,还是内勤业务人员,还是银行工作者,言谈举止中都透露出行业特色——专业与敬业。营销经理自信满满,对自己的专业侃侃而谈,很善于调动现场气氛;内勤业务人员特别严谨,讲话井井有条,连ppt都比营销经理的严肃得多;银行工作者则更多地是注重语言表述的`准确,并且好像对多媒体这些东东都不怎么感冒,这是不是表示他们对很多事情的态度上更倾向于保守呢?不管讲课中个体表现差异多么大,有一点是共通的,那就是他们无一例外地都特别守时——提前至少15分钟到场,讲课中也很少东拉西扯耗时间的现象。
3. 从不同的演讲者身上汲取经验教训。这些天接触的这几位演讲者,表面上看表现最好的是保险公司的几位年轻的组训讲师,不过之所以加上“表面上”几个字,也暗含着在下对他们的风格不是十分认同——激情澎湃有余,内功不足。本来挺好的保险产品,怎么越听越像传销的呢,有些技巧颇有本山大叔忽悠的风范。还是周二的时候那位个险营销经理推荐的joe jordan的那个演讲精彩,呵呵,不过让他们达到那个水平……确实是吹毛求疵了。相形之下,运营部的主管讲课的风格就有点沉闷了,虽然也有很多案例穿插其间,不过还是感觉理论多了点,而且系统性太强,呵呵,有点像老师上课了。银行的两位人士表现差距太大,尤其是在同一天中时隔三小时先后出场更是强化了这个感觉。前面那位显然不只是紧张,主要是准备工作不充分,这一点值得所有想站住讲台的人引以为戒;后面这位是本人最欣赏的,主题明确,见地精到,案例丰富,准备充分,谦虚有加,字写得满好的,而且还有那么点紧张,呵呵,其实我觉得紧张是因为重视,当然太紧张就容易出错甚至出丑了,所以窃以为小小紧张的状态是最好不过了。
本人20xx年2月在海南港澳资讯产业股份有限公司信息中心实习工作至今,通过实习对中国证券资讯市场的总体竞争环境以及在入世之后中国证券资讯行业的发展方向以及未来趋向等方面有了更加具体的认识。
入世的之后的中国的证券市场正处于调整和规范之中,这一规范的过程将对证券资讯业造成三大影响:
其一证券市场越规范证券业对证券资讯的需求就越大,二者关系将更加紧密。一个规范的证券市场将尽可能扼杀投机,加快证券中介业回归,即主力从事代理投资服务,而这无疑将扩大对证券资讯的需求。
其二证券市场越规范,证券业对证券资讯的需求层次将越来越高。券商没有了投机利润,就只能从两块加强力量。
一是完善对投资者的服务手段。
二是加大自身研究力度,从事正常自营决策。
只有如此才能保证券商的收入。而这两者都召唤市场上强大证券资讯阵容的出现。
其三在投机越来越少,越来越难的情况下,股民将出现意识觉醒,也将极大增强对证券资讯的认同和依赖心理。所以说,证券业市场越规范,对承担着行业责任的证券资讯行业来说越有利。
从目前的证券资讯行业的发展来看,19xx年深圳巨灵推出第一套证券资讯系统是证券资讯行业的萌芽的标志,但今天的证券资讯市场已非94年同日而语。短短9年时间,证券资讯业内异军突起,掀起一场日新月异的竞争潮。港澳资讯、巨灵、新兰德、万德、新德利、博经闻、维赛特、海融、万国等等,此起彼伏,你追我赶,好一场"你方唱罢我登场"竞争喜剧。成熟的证券资讯行业市场也开始在这种专业化的竞争中开始成熟完善起来。
证券资讯行业从萌芽开始阶段,就是一个以证券财经数据库为主营业务的内容提供商的面貌出现,是在xx年代初的信息高速公路建设以及证券交易以及资讯信息提供方式的转变提高的过程中漫漫的发展起来的,但直到今日大多数类似的资讯公司的产品层次还是停留在简单的公开数据的采集为主的局面。其中的原因有中国股民的素质层次需要和机构市场需求的原因也有证券资讯行业本身在中国证券市场序列体系中地位的原因。从信息质量及服务水平上讲,目前国内证券资讯业市场仍处于一种低水平的竞争,主要表现在以下几个方面:信息质量不高,缺乏深层次的内容;以大量转载各种公开媒体信息为主,缺乏自己的东西和能反映上市公司情况及市场动态的第一手资料;各类投资分析、投资咨询缺乏连贯性和指导性,为庄家投机服务的投资信息占驻了主导,各类小道消息和传闻满天飞;市场上同类产品竞相削价,扰乱了市场正常秩序;市场上的产品还没有出现占主导优势的行业标准和行业规范,大多数企业满足于低投入,追求前期收益,缺乏行业责任。在一种低水平竞争的市场中,一批低投入、满足于初级信息服务的企业也能占据一定的、甚至较大的市场份额,获取前期收益。
另外的一个趋势,各证券资讯厂商大多开始走证券信息资讯即专业化的信息提供,和投资咨询业务以及证券资讯平台开发,外包财经的建设齐步发展的发展方向。其中资讯公司涉足证券二级市场的投资咨询业务,对于整个证券市场来说都是一种市场化选择中的一个良性的产物,资讯公司可以在充分的整合自有的信息资源的情况下,继续的发扬投资咨询领域的一种实证化的投资分析的模式,为广大投资者提供专业化的投资咨询策略。 在证券市场从无序到有序的规范化发展进程中,对证券咨询行业的规范管理是一个重要侧面。在证券研究咨询行业形成发展的最初几年中,由于缺乏有力的监管措施,行业发展基本上处于自发、无序状态。与早期市场高投机特征相对应,早期证券咨询行业从业人员成份较为复杂、鱼龙混杂,联手操纵市场的行为屡见不鲜,证券咨询行业的`这一状况对证券市场的正常秩序造成了诸多恶劣影响。这一状况直到97年主管部门加大规范管理力度之后才有所好转,至xx年《证券咨询业务管理暂行条例》出台后,行业管理才真正有例可循,有章可依,证券研究咨询行业发展步入正轨。也正是这一阶段、在市场投资理念渐趋理性回归的背景下,证券研究咨询行业在研究方法的不断创新及研究内涵不断扩大中进入发展壮大的第一个黄金时期。20xx年正在进行的证券法的修改工作中一些相关证券咨询行业的问题也被提上了讨论范围之中,证券咨询业务的范围也将大大的扩大,相关的自营业务和委托理财业务也将可能由地下转到桌面上来。证券咨询行业也将迎来全新的发展的机遇.在行业的规模化和竞争的有序化上更加规范的完善市场。
行业规模化,有序化发展的一个重要标志是一批真正独立的专业咨询公司的出现。与券商研究机构不同,其独立性不仅仅表现为功能配置上的独立性,也体现为其经营上的独立性。由于生存方式的差异,这两类研究机构在研究内容与目的以及方式方法上存在着明显差异。券商研究机构由于事实上的依附关系,其研究目的主要在于三个方面,一是为券商客户咨询服务,二是为券商自营服务,三是为券商形象宣传及业务创新服务,其研究对象不仅包括一、二级市场,也包括券商自身发展战略与业务创新等内容。由于其服务对象的特殊性,其研究成果一般仅限于内部共享,且以专题研究为主,研究成果的价值实现是间接的。 而对于专业资讯公司而言,由于其唯一的收入xx是其信息产品及咨询服务,信息产品的质量与服务水平决定其自身的生存,市场竞争的压力迫使研究工作是有更强的功利性,服务的对象性,要求其信息产品必须满足不同层次用户的需求,既要有广度又要有深度。由于证券资讯市场仍处发育阶段,受市场容量及无序竞争影响,目前该类专业公司受收入xx限制,与券商研究机构相较而言,在研究投入方面多表现为心有余而力不足。在缺乏有效的行业自律机制的背景下,证券资讯公司竞争图存的方式正向着两个极端方向发展,一种是以低成本支撑其低价竞争,抢占市场份额,以维持其生存,这类公司或非正式组织为数众多。二是以高投入、高品位树立市场形象,着眼未来,争抢核心市场,这类公司虽为数不多,但无疑将是未来证券资讯业的脊梁。
目前的资讯厂商大多也在走资讯咨询化的产业转型的格局,针对目前的资讯厂商的市场格局以及资讯市场的未来发展方向,笔者产生了这样的一些认识和感触。坚定的走证券资讯咨询化的发展道路。单纯的简单的F10资料为主的低端的资讯信息内容的竞争只会陷入资讯产业低水平价格战的泥潭中,要从产品的技术构成、新产品的开发、推广机制、产品的信息质量、营销策略及手段从根本上与竞争对手拉开档次,才能从低端市场的价格战的竞争中走出来,作到控制市场走向和价格的目的。在公司内部必须建立一套完备的新产品设计、开发和推广的运行机制,保证高质量的新一代产品、延续产品、后续产品和可替代产品源源不断地、有序地投放市场,形成多套产品立体交叉竞争。唯有如此,才能从市场混战中走出来按自己的步伐发展自己。资讯咨询化的发展方向既提高了信息的含金量,也是向高端市场发起进攻的最重要的筹码。
作为一名金融专业的学生,也是根据学校暑期实习要求,我在20xx年7月7日至8月7日在中国邮政储蓄银行连云港支行进行实习工作。在学校学习了整整三年,还是第一次利用在学校所学的专业知识与技能与实际应用相结合。因为还是第一次参加正式实习,还是有一些的紧张和担忧,不知道自己能否去胜任,去完成好自己的本职工作。毕业实习具体情况及体会总结如下:
实习时间:
20xx年7月7日——8月7日
实习单位简介:
中国邮政储蓄银行,全称中国邮政储蓄银行股份有限公司,中国邮政储蓄银行于20xx年3月20日正式挂牌成立,是在改革邮政储蓄管理体制的基础上组建的商业银行。中国邮政储蓄银行承继原国家邮政局、中国邮政集团公司经营的邮政金融业务及因此而形成的资产和负债,并将继续从事原经营范围和业务许可文件批准、核准的业务。20xx年2月27日,中国邮政储蓄银行发布公告称,经国务院同意,中国邮政储蓄银行有限责任公司于20xx年1月21日依法整体变更为中国邮政储蓄银行股份有限公司。
实习目的:
此次实习的目的在于通过在邮政储蓄银行的实习,了解银行合规部日常业务的操作流程以及工作制度等,为今后的工作奠定基础。
实习过程:
在实习的大部分时间里,主要是跟着师傅做各样的报表。根据巴塞尔协议相关规定:银行合规部门是识别、评估、通报、监控并报告银行合规风险的一个独立的职能部门。其中所说的银行合规风险"是指银行因未能遵循法律、监管规定、规则、自律性组织制定的有关准则,以及适用于银行自身业务活动的行为准则而可能遭受法律制裁或监管处罚、重大财务损失或声誉损失的风险。合规管理究其实质是一种风险管理。用巴塞尔银行监管委员会《指导原则》的话说:"合规应被视为银行内部的一项核心风险管理活动。"合规管理其实并不是什么陌生的东西。古话说:没有规矩不成方圆。合规,顾名思义就是合乎规则,"循规蹈矩"。
师傅告诫我,银行工作是风险性很高的一项工作,如果不按规章制度办事,当风险发生时可能就会酿成严重的后果。所以在工作中一定要按照相关规章制度去办。如果总是认为,这样也是小事那样也没有多大的事,很多的制度都没有切实落实到实处,比如说有时临时离柜一下马上就回来时没有锁屏锁箱;偶尔为了图方便也没有将大额现金全部放入保险柜等,这种现象现在已经全部都得以纠正了,防范意识也得到了明显的提高。我想,在我们前台办理业务,只要按制度办事了,就会减少很多案件的发生。比如在开户和挂失时,一定要认真审核客户的有效证件的真实性,不要用复印件替客户开户和挂失,这样就会有效的减少诈骗案件的发生;大额存取款时要审查是否属于可疑交易和洗钱交易;自己保管的各种印章也要妥善保管好,不能借用给他人使用和加盖。只要我们在办理业务过程中始终认真仔细,坚持按制度办事,就不会有风险的存在,相反如果我们粗心大意,不遵章守纪,随时都有可能铸成大过。
通过这一个月的实习,除了让我对邮储银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的`。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心和扎实认真的工作态度。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。所以在办理与银行现金有关业务时一定要谨慎细心。其次,我觉得尽快完成自己的角色转变。对于我们这些即将踏上岗位的大学生来说,如何更快的完成角色转变是非常重要和迫切的问题。走上社会之后,环境,生活习惯都会发生很大变化,如果不能尽快适应,仍把自己能学生看待,必定会被残酷的社会淘汰。既然走上社会就要以一名公司员工的身份要求自己,严格遵守公司的各项规章制度。第三,我觉得工作中每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。比如,挂失业务办理时需要本人亲自持本人身份证件去办理。而在实际业务发生时往往很多人因为身份证丢失而持本人户口簿或他人持身份证为丢失人挂失等虽然可能明知是本人,这些都是不被允许的。而当对方有所疑问时,也必须要耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度并虚心向他人请教。最后,还要有明确的职业规划。通过实习,从一个在职员工的角度来了解邮储银行,又从一个客户的角度来审视邮储银行,体会到的感受远远超过书本上对银行的介绍。读万卷书,不如行万里路。想要真的进入银行工作,融入银行这个圈子,成为真正的银行人,不可能仅仅凭借考取的银行从业资格证,也不可能凭借学过读过的寥寥基本关于银行的书。需要的是一个端正的心态,需要的是献身银行事业的决心,需要的是埋头苦干的恒心。否则,会在进入银行之后倍感失望,对反复重复的工作唉声叹气,这样的应聘者,也不会成为最终的银行人。
实习小结:
衷心地感谢邮储银行连云港支行为我提供的这次难得的实习机会,让我在实践中体验、学习和成长。实习的工作是忙碌的,也是很充实的,在这三个月的实习间的确让我学习到了不少,让我更清楚的了解了社会,了解了工作,也更深的了解了我自己。今后,我会更加努力工作朝着理想而奋斗。
一、实习时间及地点
20xx年xx月xx日,我们在指导老师的带领下到xxxx银行xxxx路分行进行专业认识实习活动。
二、实习收获
xxxx银行xxxx分行地处xxxx路,规模并不大,由于只是一个小分行,它主要经营的业务是存款和借贷。本次活动,由指导老师带队,在银行内主要有分行大堂经理xxxx老师为我们介绍本分行基本情况。通过马老师的介绍,我们基本了解本分行的工作流程和业务分类。
(1)工作流程:第一、需要办理业务人员在本行门口叫号机叫号,叫号机上显示有不同业务的相关名称,需要那类服务,只要轻轻一点,它就会指示你到相应的业务窗口办理相应的业务:第二、到相应窗口办理相应的业务。
(2)业务分类:本分行主要经营的是借贷和存款业务,按需办理业务人员性质的不同,可分为三类——个人业务、公司业务、大客户业务。
根据我的观察,这三类业务放在了三个不同的地方,首先在分行门口附近,放的是主要办理公司业务的地方,它是一个开放式的业务办理平台,并没有设置窗口,银行员工可以和公司业主面对面交流,提供全方位服务,据说这是中银的一个创新,赢得了很多客户的好评。
在公司业务相对面稍靠里一点的地方放的是办理个人业务的窗口,窗口一共有三个,中间一个窗口是“xxxx银行绿色通道”,专门为支援玉树抗震救灾准备的。
和个人业务相挨,但在最里面的是专门办理大客户业务的地方,所谓大客户指办理业务款项在50万元以上的业主,此地方分为三个部分——大客户休息室、大客户理财室(大客户和银行经理交流的地方)、大客户办理业务窗口(有银行专职人员为其服务)。
以上是有关本分行的基本情况。在大堂经理介绍完分行基本情况后,我们作为一个将来要参加银行工作的人,向大堂经理询问了一些有关xxxx银行的问题,问题主要有:
(1)A同学:马老师,各银行之间有什么区别?马老师:各银行就其产品本质来说没有什么区别,所不同的是服务,也就是各银行的服务水平存在差距;
(2)B同学:马老师,银行卡主要有几类?马老师:银行卡主要有三类:借记卡、贷记卡(信用卡)、准贷记卡;所谓借记卡,就是可以提前透支的卡,卡额为10000元,必须在钱透支后50天内还完;贷记卡就是通常大家所熟知的信用卡,可以用来存款取现金和刷卡;准贷记卡是一类集合了借记卡和贷记卡功能为一体的银行卡,即既可以透支,也可以存款和取现金,还可以刷卡。
(3)C同学:马老师,作为银行的一名员工,你觉得员工之间最大的竞争是什么?马老师:我觉得最大的竞争还是自身的服务水平以及销售技巧(营销技巧),我们每年都要参加好多的业务培训,相应资格证考试等等,所以我感到压力也蛮大的。
(4)D同学:马老师,xxxx银行作为一个独立的银行,它有什么特色?马老师:xxxx银行作为一个独立的银行,它的一个特色是发行了一款专门针对女士女士的信用卡,此卡可以透支,卡额10 000元,必须在透支后56天内将所透支额补上,此卡还提供女士保险,主要是购物方面和疾病方面,如果你买东西遇到假货,可以拿着发票到中银相关部门,它可以对你的损失进行理赔,以减少你的损失,此外它还会为女士提供全面的消费报表,能让你清楚的看到你把钱主要花在哪些方面,通过对比,对女士的合理消费观念的培养也有一定的好处。
(5)E同学:马老师,信用度是怎么测得?马老师:信用度主要从两个方面测;第一、贷款是否按时还?第二、银行卡透支后是否按时将透支的钱补上?如果你没有和银行发生任何相应的业务,那信用度就无法测。
(6)F同学:马老师,贷款的时候,银行会看你那方面的情况?如果是一个刚刚毕业还没有工作的大学生呢?马老师:贷款时,银行主要看:1)个人信用记录;2)个人近三个月的收入状况;3)个人就业公司的运行状况。如果是个刚毕业的大学生,没工作,要贷款,就得看监护人的上面三种情况,若没监护人,那就只能申请创业基金,否则就带不了款。等等。
三、业务介绍
(一)公司金融业务
1、存款业务
xxxx银行积极应对资本市场快速发展对人民币公司存款业务的冲击,大力发展人民币公司存款业务。
2、贷款业务
xxxx银行继续强化贷款结构调整,加大对重点支持类行业的投入,实现信贷资源优化配置。
3、金融机构业务
xxxx银行注重与金融机构的全面合作,通过互荐客户、资源共享和共同开发新产品,为客户提供更加全面的服务。
xxxx银行亦通过纽约、法兰克福和东京分行进行美元、欧元和日元清算,上述分行和新加坡分行均为当地一级清算银行。
4、国际结算及贸易融资业务
国际结算业务是xxxx银行优势业务。xxxx银行加强境内外机构联动,实现国际结算及贸易融资业务快速发展。
5、其他公司金融业务
xxxx银行提供支付结算业务,主要包括银行汇票、本票、支票、汇兑、银行承兑汇票、委托收款、托收承付、集中支付、支票圈存及票据托管等。
(二)个人金融业务
1、储蓄存款业务
xxxx银行顺应个人金融资产保值增值的需要,主动调整经营策略,推进储蓄业务与理财业务的协调发展。
2、个人贷款业务
xxxx银行大力推广“直客式”营销服务,推广并完善在线集中审批系统。
3、个人中间业务
xxxx银行个人中间业务包括:本外币汇款、个人结售汇、外币兑换、代理
4、保险和基金业务、代收付业务等。
个人结售汇和个人国际汇款业务是xxxx银行传统优势业务。xxxx银行不断扩大结售汇业务受理网点,加强与国际汇款公司的合作,增加了外汇业务来源。进一步细分个人外汇业务市场,将众多的外汇产品整合为“一站式”服务,创建了“中银汇兑”品牌。
xxxx银行紧紧抓住资本市场快速扩容、各类新兴投资产品迅速发展的良好机遇,大力发展基金代销、代理保险等业务,实现了代理业务收入跨越式增长。
5、 “中银理财”服务
xxxx银行积极拓展个人理财业务,致力于“中银理财”专业化建设。统一标准的理财中心已达366家,并拥有1,000余家理财工作室及众多的网点理财专柜,形成了广泛覆盖、多层次的个人客户理财服务渠道;组建了一支由200多名理财投资顾问和2,500多名理财经理组成的专业化理财队伍,向客户提供投资理财方案和投资理财系列产品等专业化服务;在境内主要城市机场开通“中银理财”贵宾专享通道,进一步完善“中银理财”客户增值服务体系。
6、私人银行业务
xxxx银行为个人金融资产在100万美元以上的高净值个人客户提供私密、专享、创富、高质量的服务,成为xxxx银行个人金融业务新的发展平台。xxxx银行私人银行客户及管理资产快速增长,先发优势明显。
7、银行卡业务
xxxx银行继续加大银行卡产品的研发、营销、服务和系统建设力度。
8、金融市场业务
xxxx银行金融市场业务主要包括:本外币金融工具的自营交易与代客业务、本外币各类证券或指数投资业务、债务资本市场业务、代客理财和资产管理业务、金融代理及托管业务等。xxxx银行主要通过在xxxx、xxxx等设立的五个交易中心经营资金业务。
(三)全球投资
1、银行全球投资主要包括外币投资和本币投资。
xxxx银行外币投资主要包括政府债券、机构债券、信用债券、住房贷款抵押债券(MBS)、资产抵押债券(ABS)、货币市场资金拆放等。
2、全球交易
xxxx银行交易主要分为自营交易、做市报价交易和相关代客交易。
在做市报价业务方面,xxxx银行强调业务发展与市场流动性风险控制的平衡,在银行间市场,xxxx银行保持了在结售汇、贵金属、人民币债券及人民币掉期业务的领先地位。
在代客交易方面,xxxx银行积极把握人民币利率上行以及汇率波动加剧的市场时机,加大了对远期结售汇、人民币结构性利率掉期等保值类工具的推广力度,带动了非利息收入的增长。
3、资产管理
xxxx银行本外币结构性理财推出331款产品。人民币资产管理推出16期8款产品。
4、债务资本市场
xxxx银行进一步优化客户服务,于年内推出了融资顾问业务。
5、基金代销与托管
xxxx银行紧紧抓住资本市场快速发展的有利时机,大力拓展基金代销、托管和年金、社保、保险、QDII、QFII、信托、专户理财、直接投资基金等各类资产托管业务,同时加强风险管理和内部控制,不断提升代销和托管业务的信息科技水平和服务质量,实现了基金代销与托管业务的持续、快速增长。
6、企业年金管理
xxxx银行于20xx年成功获得了企业年金账户管理人资质,具备了账户管理人和托管人双资质,为企业年金业务发展创造了有利的条件。
(四)中银xxxx业务
1、代理业务
中银xxxx持续优化股票业务服务平台并提升服务水平,代客买卖股票业务表现突出。此外,新推出的私人配售服务亦受到客户欢迎。
地区的人民币业务
中银xxxx获得xxxx银行授权继续担任xxxx银行人民币业务的清算行。并继续拓宽服务范围,积极推广人民币综合理财服务。20xx年,配合xxxx获得发行人民币债券的机遇,中银xxxx陆续成功担任国家开发银行、进出口银行和银行发行的人民币债券的联席牵头行及簿记行和配售银行之一,进一步巩固市场地位。
3、资金产品业务
包括结构性票据和股票衍生权证产品,以及合格境内机构投资者(QDII)产品。新产品获得客户欢迎,销售成绩理想。20xx年,中银xxxx一步扩展了现金管理的服务平台,为重点客户提供量身定做的现金管理服务。
4、内地业务
内地业务方面,中银香港在积极发展自身业务的同时,继续与xxxx银行发挥联动效应,双方通过相互的业务转介,互利共赢。
(五)投资银行业务
1、业务经营
中银国际全力推进“商人银行”发展战略并取得突破性进展,产品线持续拓宽,服务品种不断增加,战略转型成效显著,与本集团的业务联动日益密切,核心竞争力与品牌知名度与日俱增,在动荡加剧的资本市场和日趋白热化的市场竞争中创下公司成立以来的经营业绩新高。
2、承销与财务顾问
中银国际以全球协调人、账簿管理人、保荐人或牵头经办人的身份成功完成了多个上市项目的.公开发售工作。按照承销额计算,中银国际在xxxx行政区20xx年新股承销榜上蝉联第三名。
3、证券销售交易
中银国际建立了全球化的机构客户网络。得益于xxxx行政区和内地资本市场的迅速发展,中银国际在股票销售及交易市场继续保持旺盛的增长势头,中银国际与中银香港通力合作,通过其广阔的分销网络加强证券销售及交易业务。年内跻身港股现货市场交易量前三名。
4、定息收益
中银国际于20xx年以安排行、联席全球协调人和簿记行等身份成功在香港为多家企业及金融机构发行债券(包括人民币债券),并在xxxx集团的首次海外债券发行中首创了债券连接期权证的产品结构,荣获《亚洲货币》杂志颁发的“20xx年度最佳高收益债券奖”。
5、资产管理
xxxx国际旗下合资的资产管理公司—中银保诚的业务继续保持香港市场前列,20xx年管理的总资产增至433亿港元,较上年上升51%。中银保诚在xxxx联交所主板推出了第一只以沪深300指数为标的境外交易所买卖基金产品,引起市场的广泛关注。
6、直接投资
20xx年,xxxx产业投资基金成功参股包括xxxx钢管集团等数个大型项目,在人民币产业投资基金领域继续保持领先优势,并荣获《亚洲资产管理》杂志颁发的“20xx年度最具创新产品奖”。
7、杠杆及结构融资
xxxx国际致力于为客户设计和提供高质量的融资策划方案,专注于财务顾问、过桥融资、杠杆融资、结构融资等服务,为杠杆收购、企业重组、策略性并购、项目建设及其他投融资活动提供资金支持。
8、私人财富管理
xxxx国际密切关注亚洲财富管理市场的发展趋势,20xx年在xxxx组建了私人财富管理部,向拥有高资产净值的合资格个人客户提供全面投资咨询、证券买卖、资产组合咨询以及一系列量身定制的产品和服务。
9、内地业务
xxxx国际通过xxxx国际证券经营内地业务。xxxx国际证券主要经营证券发行、上市保荐与承销业务,证券经纪业务,债券自营业务,证券资产管理业务,证券投资咨询(包括财务顾问)业务等,在内地17个主要城市设有20家营业部。xxxx国际证券是内地主权政府债券及公司及金融机构债券的承销商。20xx年,以主权政府债券和政策性金融债券承销份额计算,xxxx国际证券在内地券商中蝉联第一。
五、实习心得
关于本次实习,我觉得它对于我们最大的收获并不是对中银的业务有多深的了解,而是我们作为一个将来也许会投身银行工作的将来人了解一下银行的环境,银行的业务配置以及作为一名员工自身方面需要注意点什么,有哪些要求,看看银行到底是怎么运行的,因为我们毕竟是新生,说的太详细了也记不住,再一个银行员工也没有那么多时间和精力来给我们讲解,这样也会影响银行的正常工作,这就好比一名新员工刚到银行,会有专人带你熟悉环境,而具体操作则靠你自己,他们并不会直接告诉你,所以我认为这是一件看似非常普通但对我们意义重大的实践活动。
简单来说,成功的背后总要有探索的过程,在完成一项任务或目标后,我们经常都会用到报告。报告正确写法是什么?以下内容是教师范文大全编辑为您准备“金融认知实习报告”,本文内容有可能帮助您解决一些问题希望能给您提供帮助!
金融专业实习认知报告
一、前言
作为一名金融专业的学生,为了更好地了解金融行业的实际运作和市场情况,我于2021年暑假在ABC证券公司进行了两个月的实习,实习期间我深入了解了证券市场的基本原理、操作流程以及风险控制等方面的知识,同时还学会了如何与客户有效沟通并提供专业的投资建议。
二、实习部门介绍
ABC证券公司是一家综合性证券公司,提供股票、基金、债券等金融产品的交易及相关服务。在ABC证券,我担任的是投行部门的实习生。
投行部门是一家证券公司中最重要的部门之一,它主要负责公司的上市、融资和并购等业务。在这个部门中,我了解了IPO、配股、债券发行等方面的操作流程,还学会了基本的财务分析和商业谈判技巧。
三、实习工作内容
1. 参与并购项目
在ABC证券公司,我有幸能够参与公司的一些并购项目,并为客户提供了相关的建议。在参与并购项目的过程中,我了解了企业并购的种类和形式,了解了其中的风险和利润,并学会了如何对企业的财务报表进行分析,从而对其未来的发展进行预判和价值评估。
2. 参与债券发行项目
债券发行是证券市场中重要的一环,我在实习期间参与了公司的两个债券发行项目。我了解了不同类型债券的发行流程和操作方式,包括从企业申报到证券交易所审核上市的全过程,并学会了如何对债券进行评估和风险管理。
3. 学习并掌握基本的财务分析技能
在ABC证券公司,我参与了一些公司的财务分析工作,通过对企业的财务报表进行分析,我了解了如何对公司的盈利能力、经营风险、资产负债状况进行评估。同时,我也从分析中掌握了提出问题和解决问题的能力,加强了思维和操作上的灵活性。
4. 学习主动沟通技巧
在ABC证券公司的实习中,我还学会了与客户进行有效沟通和交流的技巧,这些技巧包括对客户的理解、问题确认、需求分析、回答客户问题和讨论投资建议等。
四、实习认识与感受
实习期间,我深刻认识到,金融行业的风险和机遇并存,投资一定要谨慎、理性,才能获得更好的回报。同时,我也意识到市场的变化非常迅速,所熟知的市场分析方法和商业结构不可能持续有效,必须学会不断更新和完善自己的知识和技能,适应市场和客户的需求,才能在竞争激烈的金融行业中立足。
与此同时,在实习过程中,我也体会到了团队合作的重要性。在ABC证券公司的投行部门,我们的团队密切合作,协同完成各项任务,才能提供客户满意的服务和达成良好的业绩。因此,团队协作、沟通和合作能力也是在金融行业中非常重要的能力。
五、结论
这次实习经历使我更加深入地了解了金融行业和证券市场的运作和流程,同时也提高了我的沟通能力和分析能力,以及团队合作意识。我相信,这些经验和技能会在我未来的职业生涯中起到至关重要的作用。最后,感谢ABC证券公司提供的这次宝贵的实习机会以及对我的教育和培养。
金融专业实习认知报告
一、实习背景介绍
作为一名金融专业的学生,我有幸去一家知名投资公司进行了为期三个月的实习。这家公司专门从事个人理财产品的设计与销售,以及资产管理等服务。实习期间,我主要参与了产品研发、市场推广和客户服务等工作,并通过与公司内部的工作人员紧密合作,获得了很多宝贵的经验和知识。
二、实习中的收获与成长
在实习的过程中,我首先学到了金融专业理论知识的应用。之前在课堂上学到的一些概念和理论在实习中得以真正运用和体会。例如,在设计新的理财产品时,我需要综合考虑客户的风险承受能力、市场利率情况以及市场需求等因素,然后才能制定出合适的产品方案。这让我认识到,金融理论不仅仅停留在书本上,而是需要与实际情况相结合才能发挥出真正的作用。
其次,我通过实习进一步提高了沟通能力和团队合作能力。在公司内部,我需要与不同部门的同事合作完成一些项目,例如与市场部共同策划营销活动,与客户服务部门沟通客户需求等。这要求我具备良好的沟通能力和协调能力,能够与不同背景和职能的同事有效地沟通和合作。通过与他们的合作,我也学到了很多实用的技巧和方法,提高了自己的工作效率和表达能力。
三、实习中的挑战与解决
在实习期间,我也遇到了一些挑战和困难。首先是对金融市场的了解不够深入。在制定产品方案和开展市场推广活动时,我需要了解当前市场的情况和趋势,能够做出有针对性的决策。然而,由于我缺乏实践经验,对金融市场的了解还不够广泛和深入。为了解决这一问题,我主动向导师和同事请教,积极参与公司内部的讨论和学习,通过阅读专业书籍和研究报告等途径进行自我学习,逐渐提高了对金融市场的理解和把握能力。
另外一个挑战是客户服务能力的提升。作为金融产品销售的一环,客户服务是至关重要的。但是,在实习一开始时,我对于如何与客户进行有效的沟通和解决问题感到有些困惑。因此,我主动向同事请教,观察他们与客户的交流方式和技巧,并亲自动手实践,不断提高自己的服务能力。逐渐地,我能够更加自信地与客户进行沟通,理解并解决他们的问题,从而提高了客户满意度和忠诚度。
四、对未来的规划与展望
通过这次实习,我对金融行业有了更加深入的了解,也明确了自己的职业目标。我希望能够继续深造,进一步提升金融理论和实践能力,成为一名优秀的金融专业人才。我打算报考硕士研究生,并在投资、风险管理或资产管理等领域进行深入研究,为金融行业的发展做出自己的贡献。
此外,我还希望能够参加一些金融实践项目或者进一步实习,以拓宽自己的视野和经验。通过与不同类型的金融机构和不同领域的专业人士合作,我相信自己会不断成长,并最终实现自己的职业理想。
五、总结
通过这次实习,我深刻感受到了金融专业的实践应用和职业发展的重要性。实习不仅丰富了我的专业知识,提升了实践能力,还锻炼了我的沟通能力和团队合作能力。我学到了很多实用的经验和技巧,也更加明确了自己的职业规划和发展方向。我相信,通过不断努力和学习,我一定能够在金融行业取得优异的成绩,并为实现中国经济的可持续发展做出贡献。
金融专业实习认知报告
一、实习背景和目的
本次实习是我作为一名金融专业学生的一次重要实践机会。实习的单位为XXX银行,希望通过实习能够了解金融行业的运作机制,提高自己的专业素养和实际操作能力,并将理论知识与实践经验相结合,为今后的职业发展打下坚实的基础。
二、实习内容和经历
实习期间,我主要参与了信贷部门的日常工作。我从最基础的信贷审查开始,慢慢熟悉了信贷流程和各项指标的评估标准。同时,我也参与了一些信贷项目的调研和分析,学习了如何进行风险评估和控制。
通过实习,我对于金融行业的运作机制有了更深刻的认识。金融行业是一个庞大而复杂的系统,涉及到资金流动、风险管理、投资等多个方面。而信贷作为金融行业的核心业务之一,具有特殊的重要性。信贷不仅涉及到银行的风险管理能力,也与实体经济的发展密切相关。同时,信贷业务也对个人和企业的发展有着直接的影响。因此,作为信贷人员,要具备较强的分析能力和风险意识,以及良好的沟通和协调能力。
三、实习收获和体会
在实习期间,我不仅学到了很多金融专业知识,还提高了自己的综合素质。首先,我通过实践操作提高了自己的分析能力和解决问题的能力。在参与项目调研和分析的过程中,我学会了如何从复杂的数据中提取有价值信息,并且能够基于这些信息做出科学的判断和决策。其次,通过与同事们的交流和合作,我加深了对团队合作的理解和认识。金融行业是一个团队协作性很强的行业,只有团队的紧密合作和良好协调,才能够完成各项任务和实现共同目标。最后,实习也增强了我对工作的责任心和时间管理能力。在面对繁忙的工作和高压的环境时,我能够有效地安排时间,合理安排工作任务,并保证工作的质量和效率。
四、对未来的展望和规划
通过本次实习,我更加明确了自己的职业目标和方向。我希望能够继续深入学习金融专业知识,提高自己的专业素养和实际操作能力。在未来,我希望能够成为一名优秀的金融从业者,为社会和经济发展做出贡献。同时,我也将继续加强自己的综合素质,不断提升自己的沟通和协调能力,以及分析和解决问题的能力。我相信,只有不断学习和进步,才能够在竞争激烈的金融行业中立于不败之地。
综上所述,通过本次金融专业实习,我对于金融行业有了更深入的理解和认识,并且实践中提高了自己的综合素质。实习给予我了宝贵的机会和经历,让我更好地了解自己的专业方向和未来发展的规划。我将珍惜这次实习经历,继续努力学习,为实现自己的职业目标不懈努力。
金融专业实习认知报告
一、实习背景
本人于2021年暑假进入某银行从事金融专业实习工作。在该银行实习期间,工作内容主要集中在金融产品销售、客户服务和金融风险管理等方面。通过这段实习经历,本人对金融行业的认知有了进一步的提升。
二、实习认知
1. 金融专业知识的实际应用
在实习期间,我深刻体会到了金融专业知识在实际工作中的重要性。通过学习金融产品知识,了解不同金融产品的特点和销售策略,我能够更好地向客户介绍银行产品,并为客户提供专业的理财建议。同时,在处理客户的投诉和疑虑时,我能够通过对法律法规的了解和金融风险管理的知识,提供恰当的解决方案,保护客户的合法权益。
2. 金融行业的挑战与机遇
在实习中,我逐渐认识到金融行业所面临的挑战与机遇。随着社会的发展和金融科技的迅猛发展,金融行业正面临着日益复杂的风险和竞争。同时,金融科技的出现也为金融行业带来了新的机遇,比如在线金融支付和智能投顾等。在面对这些挑战和机遇时,金融专业人员需要具备敏锐的判断力和灵活的应变能力,不断学习和更新知识,以适应行业的发展变化。
3. 人际交往与沟通能力的重要性
在金融行业,人际交往与沟通能力是非常重要的。在实习中,我与客户的沟通交流成为了工作的重要部分。通过与客户的沟通,我能够更好地理解他们的需求和问题,并给予相应的帮助。同时,良好的人际交往能力也有助于与同事建立良好的合作关系,共同完成工作任务。
4.职业道德与责任感
金融行业拥有较高的职业道德要求和责任感。作为金融专业人员,我们必须始终坚持诚实、守法、负责的原则,保护客户利益和维护金融市场的稳定。在实习期间,我明白了作为一名金融从业者的责任,时刻保持良好的职业操守,为客户提供诚信可靠的服务。
三、实习收获
通过这段实习经历,我获得了许多宝贵的经验和收获。首先,我深入了解了金融行业的运作机制和业务流程,对金融产品和风险管理有了更全面而深入的认识。其次,我提升了自己的人际交往和沟通能力,学会与不同类型的客户进行有效的沟通和合作。最后,我深刻体会到了金融专业知识在实际工作中的应用价值,对未来的职业发展规划有了更清晰的认识。
四、总结与展望
通过这次金融专业实习,我对金融行业的认知得到了增强,并提升了自己的实践能力和职业素养。在未来,我将继续努力学习和提高自己,不断拓宽自己的专业知识和技能,为金融行业的发展做出更大的贡献。
在金融行业发展的背景下,作为一名金融专业学生,进行一次金融认知实习是非常有意义的。通过这次实习,我深刻理解到了金融行业的重要性和复杂性。在实习期间,我主要参与了金融机构的日常运营和市场调研,下面将结合具体实习经历进行详细描述。
我被分配到一家大型商业银行进行实习。我所在的部门是资产管理部,主要负责银行业务的资产配置和风险管理。刚进入部门的第一天,我被要求参与资本市场的调研工作。一开始,我觉得自己对资本市场了解较少,但通过与同事的合作和学习,我逐渐掌握了市场调研的基本方法和步骤。
每天,我都会阅读大量的金融报纸和经济资讯,关注各种市场指数和股票行情。同时,我还参与了公司内部的市场研究会议,了解到不同行业的发展趋势和投资机会。通过这些实践,我对市场行情有了更深入的了解,也学会了如何通过数据分析和市场研究报告来制定投资策略。
另外,我还参与了资产配置策略的制定和调整。作为资产管理部的一员,我需要根据公司的投资目标和风险承受能力,进行资产配置的决策。这个过程需要对不同资产类别的特性进行了解,并根据市场环境和投资目标进行适当的调整。在实习期间,我通过学习和参与资产配置决策的讨论,不仅了解到了不同资产之间的关联性和风险分散原则,还学会了如何利用金融工具进行资产配置和风险管理。
除了市场调研和资产配置,我还参与了公司内部的风险管理工作。金融行业的发展和市场环境的变化,伴随着各种风险的出现。作为金融机构的一员,我需要对潜在的风险进行预测和评估,并采取相应的风险控制措施。在实习期间,我通过参与风险管理会议和风险评估工作,了解到了不同风险类型和控制方法。同时,我也意识到风险管理对于金融机构的稳定发展至关重要。
通过这次金融认知实习,我真实地感受到了金融行业的魅力和挑战。金融行业不仅需要掌握丰富的理论知识,还需要具备较强的分析能力和判断能力。每一次市场波动或风险释放,都需要金融从业者的深思熟虑和有效处置。而且,金融行业的竞争激烈,需要不断持续的学习和进步。
通过这次实习,我不仅了解了金融行业的运作机制和主要业务,还学到了很多实际操作和应用的技能。我学会了如何进行市场调研、制定资产配置策略、进行风险管理等,这些技能将对我的未来发展起到重要的推动作用。同时,我也认识到自己在金融领域的不足之处,我将努力学习和弥补这些不足,以期更好地适应金融行业的要求。
小编认为,这次金融认知实习是一次宝贵的经历。通过实习,我不仅了解金融行业的基本知识和工作流程,还学到了很多实际应用的技能。我认识到金融行业的重要性和复杂性,也认识到自己在金融领域的不足。这次实习让我更加坚定了从事金融行业的决心,我将不断学习和进步,为金融行业的发展做出自己的贡献。
金融专业实习认知报告
作为金融专业的学生,实习是一个必不可少的环节。在这个过程中,我不仅学习到了专业知识,也提升了自己的能力和素质。以下是我的一些体会和认知,希望能够与大家分享。
一、实习单位概况及职责
我在一家知名银行的信用卡部门实习,主要负责客户信用额度的审批和风险控制。该部门的职责包括:一、审批信用卡申请,包括核实客户信息、评估客户信用风险等;二、制定信用额度方案,根据客户个人信息、财务状况等因素,制定信用额度方案并进行核准;三、风险控制,对客户的信用卡使用情况进行监控,及时发现并处理异常情况。该部门是银行内部重要的部门,必须保证业务的准确性、及时性和可靠性,同时也必须保护客户信息和权益,防止信息泄露、欺诈和其他违规行为。
二、实习过程中的体会
1. 了解金融市场的基础知识
实习过程中,我深刻认识到金融市场的复杂性和变化性,这也是金融行业从业者必须具备的基础素质。在工作中,我通过实际案例分析,了解了不同客户的资产状况、消费行为、负债状况等因素,以此为依据分析并制定信用额度方案,降低信用卡违约风险。
2. 严谨认真的工作态度
工作中认真细致的态度是获得用户认可的重要因素。做出错误的决策可能会给用户带来财务损失,得不到用户的信任,因此工作时间每一分每一秒都必须认真对待,严防差错的发生。比如进行信用额度审批时,必须认真核实客户资产、信用情况和身份证明等信息,每一项数据都必须严格对齐,确保审批工作的准确性。
3. 团队合作能力
在实习过程中,我也对团队合作有了更深刻的理解。在这个部门中,每个人都拥有同等的工作权力,但在处理流程和决策方面,必须保持有效的沟通和合作,以避免个人主义和分歧。此外,当出现问题时,我们必须及时沟通和交流,分享经验和解决方案,以确保最终结果的准确性和有效性。
三、 我的收获与收获
1. 提高专业素质、实践能力和实践经验
实习过程中,我不仅学到了大量的专业知识,还提高了自己的实践能力和实践经验。通过实际工作,我学会了分析自身能力和不足,探索问题并寻找解决方案,以及对团队工作的贡献和责任。同时,我也更加深刻地认识到金融行业的复杂性和变化性,需要不断学习和提高自身素质。
2. 锻炼个人能力和素质
在实习过程中,我也增强了自己的思维能力、沟通能力和应变能力。工作时间紧张,每一个任务都需要高质量地完成,这需要我尽快适应新的环境和工作流程。此外,解决实际问题需要对不同的资源进行整合,使得思路清晰明了,有力地解决问题。在这个过程中,我对自己处理问题的方法和能力有了更深刻的理解和认知。
四、 下一步的规划和建议
通过这次实习,我更加深刻地认识到金融行业的重要性和挑战。下一步读研之后,我还计划继续在金融领域进行学习和深造,以提高自身素质和实践能力。同时,我也建议同学们要根据自己的专业定位和兴趣爱好,选择适合自己的实习单位和岗位,深入了解和探索金融行业,对未来的职业发展有很大的帮助和作用。
以上是我的实习认知报告,希望对大家有所帮助。
金融专业实习认知报告
一、实习背景与目的
我是一名金融专业的学生,在今年暑期进行了一段为期两个月的实习。我所实习的公司是一家国际知名的银行,我在该银行的风险管理部门进行了实习。我选择此次实习的目的主要有以下几点:
1.了解金融行业实际工作内容和运作流程;
2.实践应用所学金融知识和技能;
3.提高自己的综合素养和职业素养;
4.拓宽人脉和职业发展机会。
二、实习内容与收获
在实习期间,我主要参与了风险管理部门的日常工作,包括风险等级评估、信用风险评估、风险报告撰写等。同时,我还参与了一些项目,例如银行之间的风险传递机制研究和新产品的风险分析等。通过实际操作和项目参与,我获得了以下几方面的收获。
1. 了解金融行业的实际工作内容和运作流程。通过实习,我深入了解了风险管理部门的职责和运作模式,了解了不同类型的金融风险以及如何进行控制和管理。
2. 掌握了一些实际应用的金融知识和技能。在实习期间,我运用了所学的金融知识,例如财务分析、风险评估等,解决了一些实际问题。这些实际操作让我对学习知识的应用有了更深刻的认识。
3. 提高了自己的综合素养和职业素养。在实习期间,我参与了一些团队合作和沟通交流的工作,这锻炼了我的团队合作能力和与人合作的能力。另外,我还学会了如何独立思考和解决问题,这对于我的职业发展具有很大的帮助。
4. 拓宽了人脉和职业发展机会。通过实习,我结识了很多金融行业的从业人员,他们给予了我很多职业发展的建议,并帮助我拓宽了职业发展的网络。
三、实习体会与感想
通过这段实习经历,我对金融行业有了更深刻的认识和理解。首先,金融行业是一个复杂而有挑战性的行业,需要综合素质和专业技能的并重。其次,风险管理是金融行业中一个非常重要的环节,需要对市场、信用、流动性等多个方面进行全面的评估和管理。再次,学习和掌握实际应用的金融知识和技能是非常重要的,只有将知识与实际操作相结合,才能在金融行业中有所作为。
同时,我也意识到在金融行业的职业生涯中,不断学习和不断提升自己的必要性。金融行业在不断变化和发展,需要人们不断学习和跟进最新的行业动态。只有不断提升自己,才能在这个竞争激烈的行业中脱颖而出。
最后,我在实习中也感受到了工作中的困难和挑战,例如明确目标、管理时间、解决问题等等。但是,这些挑战也让我更加意识到自己在这个行业中的定位和职业规划的重要性。未来,我将继续努力学习,不断提升自己的综合能力,争取在金融行业中取得更大的突破和发展。
四、结语
通过这次实习,我不仅对金融行业有了更深刻的认识和了解,也提升了自己的实际操作能力和综合素养。我深知这段实习经历对我未来的职业发展有着重要的意义,我将继续努力学习和提升自我,为将来在金融行业中有所作为而不懈努力。
在不断进步的时代,报告的适用范围越来越广泛,写报告的时候要注意内容的完整。在写之前,可以先参考范文,以下是小编整理的金融认知实习报告,欢迎大家分享。
八月份在光大证券下属的银行网点进行了社会实践,主要了解银证通业务和股票市场的操作及开放式基金的认购。
在这次社会实践之前,参加了简单业务培训,了解一些股票市场术语、银证通业务的大致情况和如何用软件进行投资分析。虽然经过培训之后对业务有所了解,但毕竟还有许多疑问需要通过实践才能有更全面地了解。就比如银证通到底是什么样的,为什么会产生?会带来哪些便利呢?我带着这些疑问开始了社会实践。
通过与大堂经理的聊天,了解到银证通业务就是通过个人活期账户可以在沪深两市直接买卖股票,使交易变得更便捷,安全。通过此项业务,证券机构与银行建立合作关系,扩大证券机构的业务覆盖面,把原有的潜在客户变为现实客户,在竞争激烈的金融领域占有一席之地。
一、我认为以下条件是促使银证通业务产生的主要原因:
1、电子通讯技术的快速发展使之渗透到了金融领域并被广泛使用。
2、证券市场日渐规范,为其产生提供了良好的环境。
3、证券机构不满足于原有吸引客户的单一渠道。
4、居民手中的剩余货币增加,而要进入证券市场须从银行把钱取出,存入证券市场账户程序麻烦。
二、银证通业务的主要优点:
1、对刚进入证券市场的投资者而言,减少了现金从银行转入股票账户的风险,使原来的股票交易更加便捷。
2、提高了证券交易的安全性。
3、投资者在交易中要求变现的难度降低。
4、对于券商而言,争取到了尽可能多的客户资源。
5、为今后业务的发展提供了成功的榜样和平台,可以模仿银证通业务为客户提供其他优质服务。
在银证通业务的实际操作中,意识到了客户对于金融机构的重要性,客户就是金融机构的命脉,失去了客户金融机构就难以生存。金融机构在争取客户的没有硝烟的战场上各尽其能,举一例,就在排队等候上其服务就增添了好几项,提供饮料,糖果,报纸杂志及舒适的沙发,大堂内还播放悠扬的音乐,在这种环境下等候客户难道还会抱怨等待时间长吗?
但对于吸引客户这方面而言,许多金融机构是通过向内部职工分派任务,要求他们必须完成多少分额来拉客户的。这使我想起了九十年代初期各单位被要求买国债,各单位又要求职工买国债,这种落后的配给制还在被许多金融机构所采用着,从一个侧面反映出金融机构的营销策略相当落后,争取客户的渠道狭窄以及金融产品不够成熟不够吸引投资者。当然就算金融机构做到了这些,我觉得要在现在的金融环境下吸引客户还是比较难的。
原因有三:
1、居民缺乏对金融基础知识的了解,投资意识不强,降低了对于金融产品的需求。
2、金融从业人员业务水平参差不齐,如有些基金管理人的道德素质与基金管理团队的研发能力差,使大众对于其信赖度降低。
3、金融监管还不够健全,对于从业人员的约束不强。
因此要想在短期内改变这种情况,投资者、金融机构与监管机构必须同时有所改观,建立一个良好的投资环境,促使金融行业有长足的发展。
要推广银证通业务当然需要了解一些证券市场的基础知识,我在了解基础知识的同时掌握了如何运用软件分析股市的走势,但在我看来软件不是万能的,要学会真正的投资还需掌握宏观面上经济政策的分析能力,经济的总体走势和个别行业受宏观经济影响的预期;微观方面对公司财务报表的解读能力和公司未来前景的预期。
由于我的实习与证券相关,所以对股市最近的表现比较关心,但同时发现了一个比较奇怪的现象:中国经济在最近发展还是比较健康的,为什么股市近期的表现却如此的截然不同呢?下面是自己对这一问题在两个不同方面的阐述。
1、宏观经济政策的影响。
去年公布的GDP增长率为9.3%,今年年初的GDP增长率也相对较高,货币供给及固定资产投资增长率这些数据均表明如果想要经济继续良好的发展下去,必须进行宏观调控。但由于搜集统计数据占用了一定的时间,数据得出的时间相对较晚,加上宏观经济政策的出台需要一定的时间,因此在四月中旬才运用货币政策,调高法定存款准备金率。
而当时的情况是一些行业投资过热另一些相对比较健康,主要是钢铁,电解铝,能源等固定资产投入大的行业需要控制。为了对各行业区别对待,不久又出台了由差别的贷款利率制度。由于经济的发展有一定的惯性,政策出台又比较晚,因此控制效果的显现需要相对长的时间。钢铁,能源等所对应的上市公司都是大盘股,在指数的计算中占的权重很大,所以指数下挫如此之久主要受宏观经济政策对这些行业影响时间较长有关。
2、投机盛行。
但看现在的股评,大多数都从投机的角度来分析,很少是从投资角度来分析。在比较债券市场与股票市场的活跃程度时,可以发现股票市场更加活跃参与面更广,因为大众只看到股票市场的收益比债券市场的收益高,而忽略了收益与风险是成正比的,从这些现象就不难看出中国的股市投机现象严重。投机为短期持有以赚取差价或大量持有一只股票以达到操纵股价的目的,而投资一般为长期持有预期业绩良好的股票。正如商品市场的投机活动只是使市场交易更加活跃,不会创造出真实的商品价值,投机活动过度很可能打乱原有的经济活动,破坏社会经济体系。金融市场上的投机活动的唯一好处就在于活跃市场,但其给整个市场带来的坏处远远大于其带来的好处。
(1)投资者在股票下跌时可能还会持有股票,他们以获得股利为目的,看好个股的长期盈利能力,投机者则一见行情不好,只会抛售股票,助长下跌。
(2)投机者不注重公司的盈利能力,机构投机者只要手中有足够的筹码便可通过拉高派货得到利润,而股市中有羊群效应,中小投机者一般都会跟风,所以业绩差的公司也有人追捧。这种投机活动破坏了金融市场中对企业优胜劣汰的机制,加大了市场风险,结果只能搬起石头砸自己的脚。在最近一轮的熊市中,机构和中小散户几乎都亏得很惨便是最真实的写照。
我认为造成投机盛行的原因有,股民总体文化水平不高、对上市公司缺乏深入分析的能力、监管不严惩罚力度不够等。在一个股民总体水平不高的情况下很难有一个健康的市场,因为在一定程度上股民也是“监管者”,他们所作的投资决策是对上市公司的一种变相评价,但股民现在以投机代替投资的观念,扭曲了这种评价机制影响了股市的健康发展。要想改变这种情况,市场参与者首先要把投机的观念改为投资的观念,提高自身的文化水平,特别是机构投资者还得从根本上提高道德素养。
以上就是我在社会实践中得到的`知识和产生的想法,由于水平有限,点到为止。
证券资讯公司竞争图存的方式正向着两个极端方向发展,一种是以低成本支撑其低价竞争,抢占市场份额,以维持其生存,这类公司或非正式组织为数众多,证券投资金融专业实习报告。二是以高投入、高品位树立市场形象,着眼未来,争抢核心市场,这类公司虽为数不多,但无疑将是未来证券资讯业的脊梁。
1、坚定的走证券资讯咨询化的发展道路。单纯的简单的f10资料为主的低端的资讯信息内容的竞争只会陷入资讯产业低水平价格战的泥潭中,要从产品的技术构成、新产品的开发、推广机制、产品的信息质量、营销策略及手段从根本上与竞争对手拉开档次,才能从低端市场的价格战的竞争中走出来,作到控制市场走向和价格的目的。在公司内部必须建立一套完备的新产品设计、开发和推广的运行机制,保证高质量的新一代产品、延续产品、后续产品和可替代产品源源不断地、有序地投放市场,形成多套产品立体交叉竞争。唯有如此,才能从市场混战中走出来按自己的步伐发展自己。资讯咨询化的发展方向既提高了信息的含金量,也是向高端市场发起进攻的最重要的筹码。
2、加强和国内做证券行情交易系统的厂商比如说乾隆高科,通达信等的技术上的合作,以行情交易系统和资讯平台和相结合的方式来发展资讯行业未来的资讯平台的搭建方向,实习报告《证券投资金融专业实习报告》。建立全新的基于证券行业电子资讯架构(e-infostructure)和现代的资讯有效集成(information integration)创新技术构建起来的的统一证券资讯平台的运作模式。要是自己的资讯信息内容提供的方式和模型能够紧跟住资讯行业的潮流,只有领潮流之先才可以完整的拥有对市场的话语权。资讯信息模块与证券交易模式的合理有机嫁接以及技术上驻留程序的改进更新是保持这种领潮流之先的技术上的关键。
3、加强全国统一规划的的市场营销策略,树立起自己的品牌营销略。营销策略的正确性和促销手段的完善是产品成功的`保证。产品再好,如果没有正确的营销战略、营销手段,没有精良的营销队伍去组织实施,就根本无从实现市场占有率第一的目标,更无从实现第一民族品牌和获取最大创业利润的目标。产品品牌的树立,在质地优良的情况下,除借助宣传工具外,最终还将依靠我们营销人员的自身高素质,丰富的知识和阅历,新颖的营销手段和技巧、良好的口才及应变能力,让消费者去感受我们的员工、感觉我们的产品、感觉我们的服务,确实让他们从中受益。
实习时间:20x4年3月03日到4月11日
实习地点:富桥投资担保咨询有限公司鄄城分公司
实习目的:
(1)通过在富桥投资担保咨询有限公司的实习进一步了解和
巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识,学会理论联系实际,增强自我解决实际问题的能力。
(2)通过在富桥投资担保咨询有限公司的实习,达到学校的社会实践要求,并在单位指导老师的指导、帮助和教育下,熟悉投资担保公司的主要经济业务活动,较为系统地学习投资担保公司日常业务的操作流程。
(3)通过在富桥投资担保咨询有限公司的实习,学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度,为更好的走入社会打下坚定地基础。
一、实习单位及岗位介绍
(一)实习单位简介:
北京富桥投资担保管理中心是经政府部门批准、工商局注册、公安局备案的一家正规、合法的综合性服务连锁担保公司,是专业经营民间借贷担保的企业。公司成立以来始终站在行业的前列促进中小企业发展,激活民间资本,整合社会资源,解决中小企业融资困难和信用缺失等问题,为百姓投资理财提供保障,始终把风险控制放在首要位置,不断提高识别和控制风险的能力,坚持风险控制为企业经营发展的第一要务,着力打造专业化的经营团队。现西北地区山东区域现已加盟达到30多家(包括上海;济南;滨州;河北;济宁;微山;汶山;梁山;金乡;邹城;菏泽;单县;鄄城;临沂等加盟店)公司以百姓轻松理财,解决中小企业资金难为己任,公司从创建至今始终注重企业文化建设,吸引并凝聚了一批金融、投资、法律等多领域多技能的人才加盟,更与北京都城律师事务所强强联合!搭建起了科学合理的企业管理架构,形成了一套完整的风险评价与防范体系,并依托庞大的专家智囊团队、现代化的运营管理体系。
当前,国家为支持中小企业的发展,为解决中小企业融资难问题,在全国各地建立起了为中小企业担保的体系,投资担保公司也随着应运而生。投资担保公司是以中小企业信用评估为基础,承担银行信贷调查与保证的企业,但也是高风险的行业。同时它有很大的商机,投资担保公司如雨后春笋般一一立足山东省内,成为山东省经济发展的一道靓丽风景线。
(二)实习岗位介绍:
负责起草公司业务风险控制的相关工作流程、制度,并对相关的制度提出改进意见。与业务部共同对每项业务按工作流程的规定进行完全的风险调查与评估。协同法律资产保全部共同对每项业务的实际操作过程及法律文件进行风险分析与评估。完成业务风险分析评估报告,向审贷委员会汇报业务风险调查与分析评估结果。协助各部门进行跟踪监督。
二、 实习内容和过程
(一)实习内容:
了解富桥投资担保咨询公司的工作性质及业务流程,之后参与到了风险控制部门,开始努力学习公司业务。从房贷业务入手,一边学习具体业务,一边帮助部门经理处理日常文书工作。
(二)实习过程:
首先学习的是与公司新近员工必学的商务礼仪和公司制度。公司资料非常多,我整整花了一天的时间才把这些资料阅读完。仔细想想当天的收获我发现有很多地方我没能达到公司的要求,比如我的着装,一身休闲装束,公司要求上班期间冬天必须是职业西装和领带皮鞋,夏天必须是长裤衬衫和皮鞋,再比如当天我去洗手间时桌子上的资料还是乱七八糟的放在一边,以为自己很快就会回来无关紧要,但公司有明文规定:离开自己的办公区必须把桌面清洁干净堆放整洁,离开办公桌必须把椅子还原,否则一旦发现处罚20元。下午我在学习资料时我所在的办公区电话响了,我很礼貌的先说了“您好”再询问了对方具体事情,等事情解决之后我挂断了电话,本自以为很正确的处理方式在公司规定里这仍然是不合要求的,公司规定接电话必须先说“您好,富桥担保”以表明自己的身份也避免打错电话者的骚扰,电话结束时必须等待对方先挂机自己才能挂机以表示礼貌。还有很多平时我没有想到的规定,或者说想到过也没在意过的规定,好在大家看我第一次来上班也就原谅了我这次。通过这次公司规章的学习我突然觉得自己办事不太严谨的习惯必须努力改掉,否则很难适应现在公司的工作方式。
接下来的几天我认真的学习了与公司业务息息相关的《中华人民共和国担保法》,说实话第一次接触金融法规对担保法里很多专业术语不太了解,比如不太了解抵押与质押的区别,抵押权、留置权、动产质押、权利质押、反但保人等专业词汇的具体解释,使我读起这部法律十分吃力,由于该法里面的权责义务太多和明细,我在后来对于借、贷和担保三方的权责义务越看越糊涂,思想上出现了一些畏难情绪。领导很快发现了我的困难,正好她就是金融学毕业,她很热心的用她的专业知识为我一一讲解这些繁琐的权责义务关系以及相关名词的解释。在后来的学习中,我又自学了《担保法司法解释》、《中华人民共和国合同法》、《纳税担保试行办法》,而且基本可以比较顺利的学习其他的法规,学习了国家关于担保行业的大政方针之后,我基本了解了担保行业所从事的业务性质、业务范围和业务特点,但是对于公司具体的业务操作流程仍是一片空白。
下一步的实习计划理所当然的转移到公司的业务流程上来了。实际上,担保公司以风险控制管理为公司业务发展的核心基点,风险管理贯穿整个担保业务周期。贷款担保业务流程为:首先,信贷部负责项目保前调查,提出初步意见报风险控制部。然后,风险控制部审核项目资料的真实性,业务操作的合规及合法性,就项目的风险度评判责成信贷部门补充调查或单独实地调查,签署意见上报总经理。最后,总经理主持召开公司贷款担保评审委员会会议,对项目进行论证、审议,由全体委员按公司规定投票表决。项目通过审议后,由主任委员决策实行。在完全了解我公司的工作性质及业务流程之后,我也参与到了风险控制这一块,我开始努力学习公司业务,从房贷业务入手,一边学习具体业务,一边帮助经理处理日常文书工作。
公司就如同一个集体,在学校要与同学老师要做到关系融洽,互帮互助。在公司里也一样,作为实习生的职场新人,我更要与同事和领导们搞好关系,多多向他们请教,尽量多学习一些与人沟通、社交方面的的社会经验。这些经验是在学校学不到的,也是用钱买不到的。在实习中我的许多工作就是要做好细节之处,一件看着简单的工作,我就要在做成功的同时还要做到细致、精致。只有这样才会得到同事和领导的赏识,工作也就更加富有意义。相对的,公司也考虑到员工的需要,每个人每个月都有三次,每次两小时的临时假,这更体现了公司的人性化管理。我相信,只要我努力,我会在这个行业里得到大的发展。
三、实习收获与体会
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏,刚开始的.一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。短暂而又充实的实习,为我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。
这个行业我也有迷茫,也有胆怯,更是体会到社会的复杂,学校的单纯可爱。但是人都是会长大的,社会才是我们驰骋翱翔的天地,这个天地广袤无垠,充满诱惑,同时,它也暗藏着黑暗与漩涡,一步可以使我们登上成功的巅峰,也可能使我们跌落地狱的深渊。但是随着实习时间的延长,我坚信:只要我用心去发掘,勇敢,大胆地去尝试,认真地对待,一定会有更大的收获和启发的,也在自己以后的工作和生活中积累更多丰富的知识和宝贵的经验.
记得刚到公司时,对公司的性质和经营一无所知,但是在经理和同事们的尽心教导下,我受益颇多。和其他年轻人一样,我对工作充满着热情。为尽快提高自己在本职方面的知识和能力,充分发挥自己的主观能动性,我利用业余时间查阅相关资料进行学习,在短短的几个月的时间里,理论结合实践让我对公司的产品和经营有了系统的认识,这为今后的工作打下了基础。
实习中有苦也有甜,平坦的大道上多个门槛既是一种挑战也是一种机遇,这个门槛也许是障碍也许是通向另一个世界的门票。我会把这此实习作为我人生的起点,在以后的工作学习中不断要求自己,完善自己,让自己做的更好。
一、实习目的
通过电话营销了解客户需求,通过对贵金属现货的实习,理解与掌握用软件进行金融投资的方法,对现货投资市场学的基本知识有近一步了解,学会利用k线图等相关工具分析现货市场的走向,预测大盘走势,树立正确的投资理财观念;为客户解答关于理财产品的所有问题,讲解贵金属市场的发展前景。
二、实习时间
20xx年3月至20xx年6月
三、实习单位
xx有限公司
四、实习公司介绍
(一)公司简介:
xx有限公司是一家专业化从事贵金属投资以及交易的机构,注册资本1亿元人民币。依托母公司德裕金号集团专业化从事贵金属投资交易,是在中国大陆最早从事贵金属投资以及交易的机构之一,具有30多年的金融投资背景;德裕金号集团为中国第28次南极科考以及北京电视台王牌财经栏目财经五连发的赞助商。
xx有限公司依托母公司深厚的行业背景、顶级的专业管理团队、以及天津贵金属交易所提供稳定的货源产品、完善的风险控制机制,为投资人提供专业、安全的贵金属投资交易的通道;同时结合德裕金号集团国际化的视野以及多年本土化的实践经验,为投资人提供合乎国家金融体系以及交易所要求的专业化服务,协助投资人实现投资收益的最大化。
(二)企业分析:
1、德裕人才:xx有限公司山西分公司应市场需求于20xx年十二月落户太原。按公司规划,在三个月内开拓山西市场,招聘人员必须为金融以及相关专业,大专及以上文凭,现拥有员工三十名,平均年龄在二十四岁左右。短暂的半年里已拥有客户四十多名,其公司的用人标准为以德为先,热爱学习,热爱金融,有激情,有活力。贵金属投资作为一个新型的理财产品,渐渐地被人们所接受,市场的广阔前景促使员工热情地投入到工作当中去。
2、德裕文化:德裕的使命是以诚信的品格、专业的服务,为客户创造价值,做国内贵金属投资领域中有社会责任感的交易商。德裕的精神是厚德创新、诚信卓越。德裕的服务是专业、专注、高效、便捷。德裕员工一直秉承公司理念以专业的知识,专注的信念,高效的品质,便捷的服务为广大投资者创造最大的`价值。德裕人一直秉承厚德创新,诚信卓越的精神,以乐观积极的态度在贵金属行业尽自己的一点微薄之力。
3、岗位描述:我的岗位是销售顾问。电话销售是现在主流的一种销售方式,因为大部分公司都不喜欢在上班时间,有上门销售的人进来,所以电话销售得到了普及,而且越来越广。从我作为一个即将毕业的大学生来说,找工作不容易,所以社会上那些电话销售就成了我的首要选择。
主要职责是:
(1)向来电,来访客户主动介绍产品,耐心了解客户需求,推荐产品。
(2)珍惜每一位客户,详细分析客户情况,制定跟进策略,及时填制客户档案,做好跟进记录。
(3)及时与经理沟通客户情况,认真分析成交或未成交原因。不断提高销售业务水平。
(4)与客户建立并保持良好的关系,将投资信息及时主动转达给客户。
(5)服从经理管理,服从公司分配。
五、实习内容和过程
(一)实习内容:
20xx年三月到六月,我有幸在xx有限公司山西分公司做销售员。刚踏入公司的那一刻,我被贵公司员工的激情所感染。刚开始,我以为这份工作很容易,只是打打电话而已,可是当我真正从事这份工作时,我才了解到其中的不易和艰辛。
公司主要做的是贵金属现货,公司规模不大。公司主要有理财部,合规部和营销部三个部门。而我是在营销部,主要负责的是:联系客户,提供咨询。
(二)实习过程:
刚开始工作时,经理对我们这些新员工进行了为期三天的培训。就这样,我正式开始了自己的电话销售工作。
周一至周五早上八点半开始开早会,九点半开始进行两小时的电话邀约;下午三点开始继续邀约,五点结束一天的邀约。开始一个小时的技术培训。周六开理财报告会。
我进入到小组以后,组长发给我一份客户电话表。然后,组长给了我一份对话单,主要写了如何与客户沟通交流的对话示例。如:我们先问,请问,“您是xx吗”?对方回答是的话,我们会介绍自己,你好,“我们是xxxxxx”,对方有可能会继续与我们通话,也有可能直接拒接。这份话单上都做了说明,让我们这些新人进行参考。我大概看了下,大概有200多个电话,也就是意味着我每天都得打200多个电话。
打完第一个电话时,我觉得有了些底气,于是又找着电话单打了下去,这其中有的电话打不通,或者是空号,或者是设法的敷衍你,或是态度很不好,总之,千奇百怪。
我们组长对我说,每天要尽可能多的打电话,这样潜在的客户就能发掘出来,就会有收益了,他让我把对感兴趣的人的名字单独列出来,然后隔两天给对方回电话,进行沟通,这样会好一点。
周六上午会举行一场理财报告会,这也是对我们一周工作的检验。理财报告会开始之后,先由经理介绍这种新型的产品,然后由分析师为客户讲解一些技术方面的东西(这些客户有做股票的、有做期货的、有做银行理财产品的等等)。讲完后就由我们与客户进行单聊,介绍产品,回答客户提出的一切问题。
总之,在公司我主要做的工作就是邀约和周六的谈客户。
六、实习成果
(一)工作心得:
每天来到公司后,我们都要从组长手里那最新的电话单,在全天打超过200个电话,有时会突然觉得好无聊,因为感觉电话单上的东西,很有点无飘渺的感觉,你不知道什么时候才能有客户与你合作,而这个时期也是最难度过的时期,组长对我说:“今天工作不努力,明天努力找工作”,只有拼命的工作,才能在公司生存下来并且为公司创造最大的利益。是啊,我想了想,组长说的很对,于是我从新鼓舞起斗志来,和客户聊天,总之让客户对你有一种认同感,放心感,安全感,只有这样他才能相信你不是骗子,不是坏人,你只是一个和他合作的生意伙伴,一个值得信赖的好朋友,只有这样才能得到出单,为公司创造经济利益的同时,增加自己的收入。
通过一段时间的电话销售工作,我的口才得到了极大的锻炼,和陌生人聊天的时候也不会感到害怕了,和人沟通的能力也得到了极大地提高,我会好好努力下去的!
(二)实习感受:
三个月过去了。我从对现货的一无所知,渐渐开始了解和熟悉这个行业,在实际应用中,发现了理论知识和实践的确是两者不可分离。理论知识可看做是入门的铺垫和相关专业知识的准备。实践操作,则是对理论知识的一种灵活应用,并且更重要。因为它是工作的具体内容,三个月的亲身体验中,我总结出了个人在以下几个方面的心得:
1、专业知识
金融行业是个专业性较强的专业,故很多专业术语和操作甚至整个行业对我而言都比较陌生,使得我花了不少时间在熟悉行业上,这直接影响了工作的进程和效果。这在以后的工作中,随着专业性的增强,我想会尽量避免这类问题的。同时需要我更深更广地了解所学专业知识。“面”要广,“点”要专。
2、学习能力
经济形式日新月异,新事物,新观点层出不穷,必须具备快速学习的能力,并要以一种终身学习的心态来积极吸收新知识和新观念,以开放的姿态面对未来的变革。同时,要注意理论学习和实践能力的结合。要以理论指导实践,并在实践中不断检验和提高理论可信度,深化认识。
3、适应能力
这不仅包括对于一项新工作的适应,更包括对公司企业文化的一种认同和融合。三个月中,我和公司的领导、同事等相处的都不错,大家也都比较照顾我这个新来的“子弟兵”。在这三个月中,我对公司理财部各岗位的特点、能力需要有了个初步的认识,短短的三个月能为公司尽自己的一点微薄之力,还是一件值得高兴的事!
七、自身分析和职业规划
(一)社会环境分析:随着经济的发展,我国个人储蓄一直不断攀升,一方面说明普通百姓手中的钱越来越多,另一方面也为个人投资理财提供充分的空间。但实际上,一般人都不知道如何管理、使用自己手中的钱。因此理财规划将会渐渐被人们所需要。
(二)行业分析:我国国内理财市场规模远远超过1000亿元人民币,一个成熟的理财市场,至少要达到每三个家庭中就拥有一个专业的理财师,这么计算,中国理财规划师职业有20万人的缺口,国内理财规划师的年薪“应该在10万到100万元人民币之间”。参考我国的宏观经济形势,不难预见理财规划师将成为继律师、注册会计师后,国内又一个具有广阔发展前景的金领职业。
(三)个人分析:喜欢金融,选择金融,有雄厚的金融功底,喜欢阅读财经类新闻。时刻关注世界经济。但目前基础知识不全面,对事情上的处理能力上有欠缺,心里承受能力不够。一个合格的理财规划师需要拥有以下几个方面的知识;
1、理财的基础知识;
2、金融资产运用的基础知识;
3、有关人生设计的基础知识;
4、房地产运用的基础知识;
5、风险与保险均衡的理财设计知识;
6、节税理财设计的基础知识;
7、财产及财产转移设计的基础知识等。
在接下来的几年中我会置身于金融行业,苦钻基础知识,磨练自己,争取将自己打造成一个合格的理财规划师。使自己成为一名能适合客户,称职的理财规划师。
(四)未来十年的职业规划是:
20xx-20xx年,在金融行业中打拼,努力学习专业知识,积累经验,尽可能多的了解市场中的各种理财产品和投资者的心理,练就自己的口才。20xx-20xx年做理财操盘手,在资本市场中摸索自己的交易理念。积累人脉,尽可能成为一些家庭的专职理财顾问。
20xx-20xx年筹建自己的理财公司。
最后感谢xx有限公司山西分公司在实习过程中对我的关心和培养,祝愿公司的业绩蒸蒸日上!
1.1.实习背景
根据学校的要求,本人在20xx年7月16号开始为期一个半月的时间在招商银行进行了暑期实习,在招商银行的实习期间,在单位指导老师的帮助、指导和教育下,我熟悉了银行的主要经济业务活动,系统地学习并较为深刻地掌握了招商银行各方面的实务工作,对关于银行经营和管理的理论知识和各方面实际工作能力都得到了不错地锻炼和提高。也明白了理论与实践相结合的重要性。现在就将这次暑期实习的具体情况及心得体会作一个系统的归总和小结。
1.2.实习环境
招商银行成立于1987年4月8日,是我国第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行,总行设在深圳。自成立以来,招商银行先后进行了四次增资扩股,并于2002年3月成功发行了15亿普通股,4月9日在上交所挂牌,是国内第一家采用国际会计标准上市的公司。在英国《银行家》杂志发布的中国银行业100强最新排行榜中,按照一级资本排序,招商银行位居第六。经过21年的发展,招商银行已从当初偏居深圳蛇口一隅的区域性小银行,发展成为了一家具有一定规模与实力的全国性商业银行,初步形成了辐射全国、面向海外的机构体系和业务网络。21年来,招商银行以敢为天下先的勇气,不断开拓,锐意创新,在革新金融产品与服务方面创造了数十个第一,较好地适应了市场和客户不断变化的需求,被广大客户和社会公众称誉为国内创新能力强、服务好、技术领先的银行,为中国银行业的改革和发展做出了有益的探索,同时也取得了良好的经营业绩。近年来,招商银行呈现出“规模稳步增长、效益不断提升、质量持续向好”的发展态势。在境内外权威媒体和有关机构组织的各类调查评选中,招商银行获得中国最佳银行、中国最佳零售银行、中国本土最佳现金管理银行、中国最受尊敬企业、中国十佳上市公司、CCTV年度最佳雇主等多项殊荣,是中国银行业中公认的最具品牌影响力的银行之一。招商银行坚持“科技兴行”的发展战略,立足于市场和客户需求,充分发挥拥有全行统一的电子化平台的巨大优势,率先开发了一系列高技术含量的金融产品与金融服务,打造了“一卡通”、“一网通”、“金葵花理财”、“点金理财”、国际标准双币信用卡、“财富账户”等知名金融品牌,树立了技术领先型银行的社会形象。面对未来国际国内复杂多变的经济金融形势,招商银行将采取更加灵活的经营策略,积极应对各种挑战和竞争,在加强风险管理和稳健经营的基础上,继续优化业务和客户结构,大力发展零售和中间业务,加大产品创新力度,不断提高盈利能力,努力建设成为具有国际竞争力的中国最好的商业银行。
2.1.实习目的
1),通过在中国农业银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识,学会理论联系实际,增强自我解决实际问题的能力。
2).通过在中国农业银行的实习,达到学校的社会实践要求,并在单位指导老师的指导、帮助和教育下,熟悉中国农业银行的主要经济业务活动,较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。
3).通过在中国农业银行的实习,学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度,为更好的走入社会打下坚定地基础。
2.2.实习内容
1).跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件
在实习的前几天里,我主要跟主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。一方面要学习相关的实务操作,其中会计占决大多数,既要强化已有的知识,还要学习新的知识,另一方面,还要学习人民银行下达的相关文件。结合中行金融报,金融研究等杂志刊物,了解银行改革的方向,动态。银行的创新和进步,是与国外银行竞争的基本条件。所以银行从上到下,都要树立一种竞争意识,服务意识。
2).跟综合柜员学习银行基本业务操作
在学习各种相关银行知识的同时,我还积极向综合柜员学习银行基本业务操作。因为现在银行是实行的柜员制,所以我并没有机会去进行实时操作,所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来,寻找两者的不同,并记录下不同业务类型的交易码和分析码及特殊业务的类型。但是就是从旁边的学习中,我同样学到了很多的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时,就是对业务员最大的挑战和考验。业务员所要求的不仅是熟练的业务操作,更应懂得如何同顾客交流,为顾客服务,服务优于管理,一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那种一张报纸,一杯茶的管理者的生活在这彻底改变,报纸是了解客户,了解银行的手段。茶是服务于客户的。“创建学习性组织,争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神,带动着银行业务的广泛开展。通过与业务员的接触,我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务及外汇业务等.
3).跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询
2.3.主要成果
1).通过实习了解单位基本情况和机构设置,人员配备,企业文化和营业网点安全保卫等。
2).学习掌握人民币的基本方法,鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训练。学习银行卡及基本知识。
3).学习银行的基本业务流程,主要包括以下方面:银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。银行的对公业务,如受理现金支票,转账支票,签发银行汇票等。银行的信用卡业务,如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。
4).学习银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
5).学习外汇英语及中行柜台营销技巧与服务礼仪。并进行零售业务的综合操作测试。
3.1.实习总结
在招商实习的这一个半月,感受颇多,我想将我的心得体会用文字的形式记录下来,上升为一份阅历与经验。
1).永远拥有自主学习的意识,不断充实提升自我。自我学习的意识很重要,就我在招行而言,其实可以说没有人来教我什么业务知识,产品与服务如何办理,如何营销,如何更深层次地挖掘客户的潜在需求,如何同客户建立信任良好沟通,如何处理上下级关系等等,倒不是因为别人不愿意,原因是因为银行里尤其是大厅业务区大家各司其职,每个人确实都非常忙,尤其是市中心的银行。其实在任何情况下,我们都要永葆自主学习的意识,从细节观察,潜心留意,认真总结,不断升华,上升为经验,不放过任何一个学习的机会。或许,你会说那样太累了,但是你得知道,提出要求的永远都是市场,就好像不是由环境来适应我们,而是我们必须要提升自我来适应环境,适应高速竞争型的社会。
2).思维和方法某一程度上来说比我们现有的知识还要重要。就好像我们到社会中发现大学里学的专业知识在实际工作中根本派不上太大的用场,于是,某些同学会抱怨,大学四年耗费了我们的青春。其实,是这些同学对大学的办学思想没有真正的领悟。在我看来,我们关键是通过具体课程的学习提高了学习事物、发现问题、解决问题的能力。就我暑期在招商银行的实习而言,也许我今后的工作领域不是金融甚至不是经济领域,但是关键是我通过在招行的实习锻炼了我的理性、创新、和严密的逻辑思维能力,无论我今后身后哪个领域,这将会是我一辈子受之无穷的财富。
3).软实力有时比硬实习更有魅力。在招行,这里的硬实力我们可以理解为扎实过硬的专业基础,软实力则是良好的沟通能力,高超的营销技巧和以人为本的人性化关怀。就好像听到一位客户所说的:“业务我在哪家银行都可以办,主要是你们人性化的关怀让我感动。”实习后你会发现,关于招行产品与服务和常用金融知识,只要你用心,可能很快就能补上去,有时真正起作用的倒是同客户建立的良好信任关系和亲切的沟通。
4).最后这一点是想给为我提供实习机会的招行提出的一些建议,希望招行越走越好!
回顾暑期在招行的见习实习,招行“因势而变,因您而变”的经营理念,“服务、稳健、创新”的核心价值观,“尊重、关爱、分享”以人为本的理念都令我深深感到这份,我不会再为在全球银行市净率排行榜上,招商银行排在首位而感到奇怪,也不会对在近千名优秀理财师中脱颖而出的'全国50强“优选理财师”中,招商银行9名“金葵花”贵宾理财经理入选,还有10名“金葵花”贵宾理财经理当选区域十强,总人数位居首位,成为最大赢家而感动惊异,因为他们的拼搏与付出。
当然,探索创新的道途永不止步,招行有她更高的追求。
目前,在二次转型的大潮中又一次把招行的管理岗和业务岗推到了风口浪尖,他们需要一起变得更强!业务岗在努力开拓市场,提升自己;管理岗也努力地保航护驾。如果招行是太极,那管理岗便是离坎,是兑根,是乾坤。管理岗和业务岗在这个圆融的世界里,相互扶持,相互制约,相互转化。不断地创新就是前进的动力。
业务岗需要更全面的发展,他已经有了长足的进步,但是还不够全面,部分地方还存在着理财经理单卖产品,个贷经理只放贷款,批发条线不会手机银行,大堂经理不知道周转易,或许提出的要求太高,但是提出要求的永远是市场。在一段时间内应实行业务条线人员的全方位学习和培训,努力将招行的每一位都打造成多面手,一专多能,并且提议在一定范围内进行定期轮岗制度。
关于管理岗和业务岗相互转化的问题,他们中间有一个交集,有一座桥梁。管理岗如果如业务岗一般曾经经历过市场的风起云涌,曾经冲锋在营销的第一线,那么管理岗会更好地做好指导方向和保驾护航的工作;如果业务岗如管理岗一般明白把握市场方向的困难,在业绩和风险之间寻找平衡的抉择,业务岗会更加合规努力地去做好工作。他们不分彼此,职位一个共同的目标。建议更多的从基层选拔管理岗位储备人才,通过定期的培训和测试在保证其主营业务发展良好的同时具备一定的管理能力。这样一支队伍有着一线员工的热情和干劲同时具备着管理人员自律优秀的品质和大局观,相信在“六能”机制的催化下,一批有着娴熟业务水平的管理者将很快能成长起来:他们源自第一线却高于第一线,终将服务第一线。
定期轮岗制度的执行让业务岗更强,他们之间的交集会让管理岗更强。管理岗、业务岗他们是巨人的两条腿,脚踏实地地在二次转型的大道上,意气风发地奔跑吧!
3.2.致谢
对本次认知实习活动的指导老师经济系沈友华主任表示衷心的感谢,对认知实习单位合肥市招商银行黄山路支行的领导和员工给以的指导和帮助表示由衷感谢
一、实习目的
根据学校对本科生的毕业实习要求,我在信用社进行了为期1个月的毕业实习。毕业实习的目的是:接触实际,了解社会,增强劳动观点和社会主义事业心、责任感;学习业务知识和管理知识,巩固所学理论,获取本专业的实际知识,培养初步的实际工作能力和专业技能。具体要求如下:
培养从事信用社前台工作的业务能力。了解并熟悉储蓄前台人员的的日常业务和工作流程,学会进行工作。
理论联系实际,学会运用所学的基础理论、基本知识和基本技能去参与到具体的前台工作中。
培养艰苦创业精神和社会责任感,形成热爱专业、热爱劳动的良好品德。
预演和准备就业。找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备。
二、实习内容
2.1实习过程
7月1日,我开始了我的农村信用社实习的过程。早上8点半,伴随着信用社大门的打开,大厅不一会就人来人往。大家都忙碌着,我无所事事着。主任说这样吧,这个月的第一期黑板报就你负责。总算有事做了,说干就干。高中的时候担任过出黑板报,还好基础不至于太差。其实也没写几个字,关于“信用社预防职务犯罪教育”的普法知识,却忙碌了大半天。不过效果还是不错的,有顾客谈起来,心中也是很高兴的。下午,我在实习指导老师的指导下首先学习信用社工作必需的基本技能,包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘使用等。这似乎给了我一个难题,本来自以为信用社业务相当的简单,却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞,真是很羡慕,而我只能从一张一张数起.还时不时的出错。对于珠算,刚开始我一直无法理解为什么不用计算器,这不是更方便吗?后来慢慢才了解,原来信用社柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。经过一个星期的苦练,我虽然还不能熟练操作信用社的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所谓熟能生巧,主要是靠以后勤加练习了。而且很幸运的是,能得到信用社同事们多年来的技巧心得,对我来说是莫大的帮助。百张点钞24秒的大师姐更是手把手的交我,倍受鼓舞。在数字小键盘上也有长足的进步,速度中上后准确率也是百分百的。
于是接下来,实习指导老师便让我学习储蓄业务。储蓄部门目前实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,办理储蓄卡等,凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递,而是每个柜员单独进行帐务处理,记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行“事后稽核”。此外我还学习了营业终了时需要进行轧账和中间业务轧账,学习如何打印流水平账报告表、重要空白凭证销号表、重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否准确,凭证要素是否齐全等。在信用社实习,学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折、银行卡、存单等。经过一段时间的强化学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后,我开始学习信用社的会计业务,即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记账、复核与出纳。票据业务主要是指支票,包括转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额,出票日期,收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记账员审核无误后记账,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后)。转账支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记账员审核记账,会计复核员复核。
我这次实习所涉及的内容,主要是存款业务,主要包括储蓄存款业务、对公存款业务,对于贷款业务也有一定的涉及。下面介绍一下我所从信用社中所获得的资料。
2.2实习所涉及的储蓄业务
2.2.1活期储蓄存款
2.2.2整存整取定期储蓄存款
2.2.3 零存整取定期储蓄存款
2.2.4存本取息定期储蓄存款
2.2.5整存零取定期储蓄存款
2.2.6定活两便储蓄存款
2.2.6单位活期存款
4.2.7单位定期存款
2.2.8单位通知存款
2.3实习所涉及的贷款业务
2.3.1信用贷款
2.3.2担保贷款
2.4.2高校利用学校资金对学生办理的无息借款
2.4.3一般性商业助学贷款
三、实习报告总结
这次实习,除了让我对农村信用社的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,自己在其他方面的收获颇大。此次毕业实习是我步入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先感谢信用社给我这个机会让我来到这个集体,在联社为期一个多月的实习是我走出校门,踏入社会的第一步,这个阶段是我从学生步入职场的重要的过渡,对我来说有很大帮助,为我将来走上工作岗位打下坚实的基础。通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台存贷款业务,但是,这有利我更深层次地理解金融业务的流程,使我在金融单位的基础业务方面,不在局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿;如果业务不精通,损失的不仅是你更是顾客们的宝贵时间
其次,我觉得工作后任何人都必须要坚守自己的职业道德并努力提高自己的职业素养,做一行就要懂这一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会,比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。人总免不了丢三落四,身份证没带又赶时间,因为没能办理而愤愤不平,粗言秽语的会一大堆。难免会点燃无名之火,硬碰硬到底谁怕谁?人之所以为人,是因为心中有准则能约束自己。职业准则不允许你这样,也不能够如此。之前在柜台实习时,也发现有很多细节需要注意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如您好,请签字,请慢走;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。
最后,在信用社里每一位员工都是我的老师。我虚心学习经验,将所学的知识与实践结合起来,多思考,多总结,多请教,充分发挥自己的工作积极性。我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得是最重要的,主要看的是个人的业务能力和交际能力。我深刻的体会了这一点。学历只是一张证书、只是代表你接受的文化教育的程度,但并不能完全的展现个人。以实际说话,也许你能说出很多新兴词汇,可是顾客不懂,那你就算不上是个优秀的员工。实习的时间虽然只有短短的一个多月,但是我感觉我的收获还是很大的。我要感谢我的信用社的老师们,当我在业务上遇到什么不懂的问题请教他们时,他们都会悉心帮我解答,使我大大提高了对信用社务的熟悉程度,这对我的实习经历来说是十分重要的。
因此,我体会到,将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,使一个专科生具备较强的处理实务的能力与比较系统的专业知识,才是我们实习的真正目的。
一、实习目的
成都,曾被《新周刊》杂志誉为继北京、上海、广州之后的“中国第四城”。作为悠久的历史文化名城,成都在中国经济文化中的地位可见一斑。现又正值中国入世,深化西部大开发的双重历史机遇,如何招商引资,打造城市竞争力,优化经济发展环境,做好西部城市的表率。税收作为国家财政收入的主要组成部分,无疑在其中扮演了极其重要的角色。因此为了加深对税收政策的领悟,了解税务机关——税务代理机构——企业三者之间的关系,我来到了成都锦瑞税务师事务所,进行了为期一个月(7月——8月)的实习。
二、实习单位简介
成都锦瑞税务师事务所有限责任公司是经四川省国家税务局和四川省地方税务局注册税务师事务管理中心批准成立,为企业提供税务代理,税务咨询和税务策划等方面服务的税务中介服务机构。公司主要分为两个部门:综合部与代理部,此次实习我主要在代理部工作。
三、实习成果
一个月的实习期间我获取了不少新知识也巩固了许多老知识。首先,刚进公司的几天我就体会到了公司制度的严明,还有从事税务工作的同事的敬业与热情,他们具备专业素质,不惧日晒雨淋,对客户体贴备至,只要客户有要求,不管再辛苦同事们也马上行动,最大限度为客户着想,例如:有一次我和同事到春熙宾馆拿报表,结果客户的税控专用发票快用完了,需要马上补充,并且由于税控收款机的限制,必须当天下午之前买到,同事对这额外的工作并没不悦,并承诺17点前一定送到。面对某些客户的故意刁难,同事不仅不恼,而且笑面相对耐心的解开他们的疑惑。例如:成都市政府就安置残疾人员下达了一号政令,这本一项是造福残疾人同志的很好政策,体现了社会主义国家的优越性。但是,当同事们把文件和相关资料送达企业手中时,企业却认为,是政府有意借此增加他们的税赋,十分不理解,同事们面对企业的刁难,并不是一问三不知,也不是有意推卸,而是耐心的向企业解释,对企业做工作,使很多企业最终明白了政府的用心良苦。
四、评价小结
在短短一月的实习时间中,我体会最深的莫不是税收的广泛性和复杂性,面对如此种。种形形色色的大中小企业,诸多的税种加各种优惠政策,对我们的税务工作也提出了严峻的考验,企业——税务代理机构——税务机关,三者之间如何沟通以致达成默契,并传递出准确而有效的信息,我想寻求一种好的制度,把税务工作化繁为简,并采用科学的管理,才能创造出质量和效率。税控收款机的.出现我想也是正是这种内在矛盾的产物,利用它税务部门就可以方便地取得纳税产每月的销售资料,并记录在税务部门的电脑中,供税务部门实施征收,统计,分析,稽查,为税务部门的征管工作提供了更加有效,准确和科学的第一手资料,同时它又能如实记录每一笔收入,业主不必亲自守在前台,既减轻了业主的管理负担,又担负起在前台监督经营的作用,帮助纳税人加强了企业管理,这样也有效的避免了偷逃税现象的发生。这次实习是有益的,为我以后踏入社会工作准备了很多良好的知识与经验。
一、实习目的与要求:
实习是学校本科教学培养方案和教学计划的必要环节,是课堂教育和社会实践相结合的重要形式,是增强学生实践能力、培养学生提高分析问题和解决问题的能力以及综合运用所学基础知识和基本技能的重要途径,也是学生最终完成本科教学不可或缺的阶段。金融专业学生通过实习,达到如下目的:
1、深入了解某一金融机构(如商业银行或证券公司、保险公司和其它金融机构)、经济鉴证类中介机构(如资产评估公司、会计师事务所等)、投资管理公司或者其他企事业单位的部门设置、各部门职责和各部门之间业务联系;
2、了解和掌握开展各类金融或投资与评估业务的.相关法律和监管部门的规章要求;
3、针对实习单位的某一部分,了解和熟悉某项业务的分工和办理规则;
4、培养和提高学生的道德品质和职业素养以及人际沟通能力。
二、实习项目内容:
1、商业银行:信贷业务、结算业务、存款业务、资金管理业务、外汇业务、风险管理业务、担保业务、银行财务会计等相关业务;
2、证券、保险、信托和租赁等非银行金融机构:投资、证券分析、代理、咨询服务、信托、租赁等相关业务;
3、资产评估:市场调查、预测技术、评估技术和不确定性分析技术的应用;
4、项目评估:投资项目可行性分析、投资项目经济评价和商业计划书的写作;
5、注册会计师业务:审计、验资、会计咨询和会计服务;
6、其他企事业单位的相关业务;
7、了解和熟悉各种日常工作报告的构思及书写。
一、培训阶段
(1)通过培训了解单位基本情况和机构设置,人员配备,企业文化和营业网点安全保卫等。
(2)学习掌握人民币的基本方法,鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训练。学习银行卡及基本知识。
(3)学习银行的基本业务流程,主要包括以下方面:银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。银行的对公业务,如受理现金支票,转账支票,签发银行汇票等。银行的信用卡业务,如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。
(3)学习银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
(4)学习外汇英语及中行柜台营销技巧与服务礼仪。并进行零售业务的综合操作测试。
二、实习阶段
(1)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件
(2)跟综合柜员学习银行基本业务操作
(3)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询
三、实习内容
(一)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件
在实习的前几天里,我主要跟主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。一方面要学习相关的实务操作,其中会计占决大多数,既要强化已有的知识,还要学习新的知识,另一方面,还要学习人民银行下达的相关文件。结合中行金融报,金融研究等杂志刊物,了解银行改革的方向,动态。银行的创新和进步,是与国外银行竞争的基本条件。所以银行从上到下,都要树立一种竞争意识,服务意识。对于4月在各支行开展的“atm机竞赛”活动就是要提高银行人员的服务意识,增强其服务理念,以优质的服务让顾客满意。同时通过实习还让我们了解银行的业务,中行的业务结构较为多元化有公司业务,个人业务,资金业务,网上银行业务以及国际业务,西大街支行主要划分有4个板块,有对公业务,对私业务,其他业务以及和平安保险公司联合的平保业务等。我实习的主要是对私业务,主要包括个人结算、银行卡业务、个人理财类产品为主的个人中间业务体系。
(二)跟综合柜员学习银行基本业务操作
在学习各种相关银行知识的同时,我还积极向综合柜员学习银行基本业务操作。因为现在银行是实行的柜员制,所以我并没有机会去进行实时操作,所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来,寻找两者的不同,并记录下不同业务类型的交易码和分析码及特殊业务的类型。但是就是从旁边的学习中,我同样学到了很多的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时,就是对业务员最大的挑战和考验。
业务员所要求的不仅是熟练的业务操作,更应懂得如何同顾客交流,为顾客服务,服务优于管理,一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那种一张报纸,一杯茶的管理者的生活在这彻底改变,报纸是了解客户,了解银行的手段。茶是服务于客户的。“创建学习性组织,争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神,带动着银行业务的广泛开展。通过与业务员的接触,我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。
储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务及外汇业务等。对于每一笔业务,我都学习了其abis系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。
此外我还学习了营业终了时需要进行的abis轧账和中间业务轧库,学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续金额是否准确,凭证要素是否齐全等。以及明白了事中监督和事后监督的重大意义。
探索“移动金融的实践报告”的秘密内容接下来请阅读,为了方便以后使用还请您收藏该页面链接。自古圣贤之言学也,咸以躬行实践为先,随着社会一步步向前发展。我们会经常使用到报告,报告是下级机关向上级机关行文,是为上级机关进行宏观领导提供依据。
自考移动金融实践报告
一、背景
随着移动互联网、物联网等技术的快速发展,行业赛道变得越来越宽,机遇和挑战并存。现代人越来越依赖手机,互联网金融的发展也为人类带来了更多便利和创新。移动金融作为互联网金融的一个重要分支,正在以惊人的速度在拓展市场。移动支付、移动银行、移动投资、移动保险等,都已经在中国互联网金融市场占据了重要地位。为了了解移动金融的实际应用状况,本次实践报告选择了支付宝作为研究对象,探究其实践案例和应用。
二、实践情况
支付宝作为目前中国移动支付市场的主导者,成为移动金融领域的代表性企业。本次实践中,我通过一系列实地考察和网络调查了解了支付宝的发展情况,并通过其官方数据和用户评价等方面,对其进行了分析和总结。
1.发展历程
支付宝的成立时间可以追溯到2003年,其主要业务包括电子支付、在线支付、跨境支付、集团采购等。在其试图拓展业务之际,移动支付市场的兴起让支付宝抓住了一个时机。2013年,支付宝推出了“钱包”应用,这是其移动支付布局的关键一步。
在移动支付市场的开拓中,支付宝除了发掘用户需求之外,孵化出了一批优秀的合作伙伴,比如滴滴出行、美团和饿了么等。通过线上钱包余额支付,在滴滴等提供的业务场景下实现了快捷支付和免密支付的功能,为用户带来了便捷的支付体验。
2.实践应用
(1)支付场景多样化
支付宝提供了多种支付场景,包括在线支付、转账、充值、缴费等。在日常场景中,例如电影票,网上商城购物等场景中,用户可以使用手机轻松实现支付,无需再使用实体信用卡下单或在柜台排队支付。支付方式包括支付宝余额支付、信用卡支付、花呗支付等。
(2)服务逐步拓展
支付宝并不仅仅是提供支付服务,它还向领域拓展,赋能各个行业。通过与各行各业进行合作,支付宝拓展了业务模式,并在金融、医疗、教育、旅游、汽车服务等众多行业中取得了一定的成就。同时也发挥着极大的社会效益,使消费者的消费更加安全、更加便捷。
(3)借贷、基金、保险等升级
除了原有的转账、支付、充值等功能之外,支付宝还积极发展其基金、理财、信用、借贷、保险等业务,实现了全面升级。支付宝的理财、基金产品都是目前中国市场上颇具竞争力的理财产品,其升级和拓展将会为更多的消费者带来保险、理财方面的便利和方便。
三、总结
移动金融市场的不断发展和创新,正在改变个人和企业的商业模式,重新定义零售业、农村金融、应收账款等领域,带给了企业和消费者前所未有的机会和挑战。通过对支付宝的实践分析,我们可以看出,移动金融模式正在带来新的互联网生态。移动支付、移动投资、移动保险等,都已经成为中国互联网金融发展的一个焦点。在未来,移动金融将呈现越来越多元化、创新化的局面,这将为更多的人们带来更便利、更安全、更快捷的金融服务。
自考移动金融实践报告
摘要:
随着移动互联网的快速发展,移动金融作为互联网金融的重要组成部分,正在成为金融行业的新趋势和风口。本报告通过对自考移动金融实践的研究,分析了移动金融的发展历程、特点和未来趋势,并结合实践案例探讨了移动金融对金融行业的影响和挑战。
一、引言
移动金融是指通过智能手机、平板电脑等移动终端设备开展金融服务的商业模式。随着移动互联网技术的不断发展,移动金融正逐渐改变人们的金融消费习惯和金融服务模式。本报告旨在通过对自考移动金融实践的研究,探讨移动金融的发展趋势、特点以及对金融行业的影响和挑战。
二、移动金融的发展历程
移动金融起源于美国,随后迅速发展到全球范围。自考移动金融实践的起步较晚,但在过去几年里取得了快速发展。移动金融的发展经历了三个阶段:支付和转账服务,金融理财服务和金融创新服务。
1. 支付和转账服务
最早期的移动金融服务主要是通过移动支付和转账实现,如手机银行、第三方支付平台等,方便用户进行在线支付和转账操作。这一阶段移动金融主要满足了用户在支付和转账方面的需求,提高了金融服务的便利性和效率。
2. 金融理财服务
随着用户需求的变化,移动金融逐渐扩展到金融理财服务领域。用户可以通过移动终端购买理财产品、查看账户余额、查询明细等。这一阶段移动金融不仅提供了支付和转账服务,还为用户提供了更多的金融理财工具,满足了用户多元化的理财需求。
3. 金融创新服务
随着移动技术的不断发展,移动金融开始涉足更多的金融创新服务,如虚拟货币、区块链等。这一阶段移动金融不仅提供了传统金融服务,还为用户提供了更多的新兴金融服务,推动了金融行业的创新和发展。
三、移动金融的特点
移动金融相比传统金融有以下几个特点:
1. 便捷性:移动金融使用户可以随时随地进行金融操作,不再受时间和地点的限制。
2. 个性化:移动金融可以根据用户的偏好和需求提供个性化的金融服务,提高用户体验。
3. 实时性:移动金融可以实时传输和处理金融信息,提高了金融服务的效率和准确性。
四、移动金融的未来趋势
移动金融的未来将呈现以下几个趋势:
1. 多元化的金融服务:随着移动技术的不断发展,移动金融将提供更多种类的金融服务,满足用户多样化的金融需求。
2. 安全性的提升:移动金融在保障用户资金安全方面还存在一定的挑战,未来将更加关注用户的资金安全问题,提升安全性。
3. 与其他行业的融合:未来移动金融将与其他行业进行更紧密的融合,如移动医疗、物联网等,形成更广泛的移动生态圈。
五、移动金融对金融行业的影响和挑战
移动金融给金融行业带来了巨大的影响和挑战:
1. 影响传统金融机构的盈利模式:移动金融的出现使得传统金融机构的盈利模式面临巨大的冲击,传统金融机构需要转型升级以适应新的金融服务模式。
2. 引发金融监管的变革:移动金融的快速发展给金融监管带来了新的挑战,监管机构需要制定相应的监管政策和措施来保障用户的权益和资金安全。
3. 加大对技术创新的需求:移动金融的发展离不开前沿的移动技术支持,金融机构需要加大对移动技术创新的投入和研发,以提升移动金融的服务质量和用户体验。
六、结论
移动金融作为互联网金融的重要组成部分,正逐渐改变人们的金融消费习惯和金融服务模式。本报告通过对自考移动金融实践的研究,分析了移动金融的发展历程、特点和未来趋势,并结合实践案例探讨了移动金融对金融行业的影响和挑战。面对日益激烈的竞争和变革,金融机构需要加快转型升级,抓住移动金融的机遇,不断创新和优化金融服务,以适应移动互联网时代的发展。
一、
随着科技的发展和智能手机的普及,移动金融已经成为了我们生活中不可或缺的一部分。移动金融以其便捷性、高效性和创新性,正在改变着我们的生活方式和经济结构。本报告将全面探讨移动金融的实践应用,包括其发展历程、主要产品与服务、市场现状以及未来趋势。
二、移动金融的发展历程
移动金融的发展大致可以分为三个阶段。第一阶段是移动支付的兴起,以支付宝和微信支付为代表,它们通过二维码、NFC等技术实现了线上线下的全覆盖支付。第二阶段是金融服务的移动化,各大银行、证券、保险等金融机构纷纷推出自己的移动端应用,为用户提供一站式的金融服务。第三阶段是金融与科技深度融合,AI、区块链、大数据等技术在移动金融领域得到广泛应用,推动了金融行业的数字化转型。
三、移动金融的主要产品与服务
1. 移动支付:用户可以通过手机银行APP或第三方支付平台进行转账、收款、查询等操作,方便快捷。
2. 线上理财:用户可以通过手机购买各种理财产品,如货币基金、债券、股票等,实现财富增值。
3. 贷款服务:用户可以通过手机申请个人消费贷款、小微企业贷款等,满足不同资金需求。
4. 保险服务:用户可以通过手机购买各类保险产品,如车险、健康险、财产险等,保障自身及家庭安全。
5. 其他服务:如征信查询、外汇交易、贵金属交易等,满足用户多样化的金融需求。
四、移动金融市场现状
当前,移动金融市场呈现出以下几个特点:
1. 用户规模庞大:随着智能手机的普及和移动互联网的发展,越来越多的用户开始使用移动金融产品与服务。据统计,截至XXXX年底,我国移动支付用户规模已突破XX亿。
2. 服务不断创新:金融机构和科技公司纷纷推出新产品、新服务,以满足用户不断升级的金融需求。例如,人脸识别技术已广泛应用于手机银行登录验证;智能投顾利用大数据和AI技术为用户提供个性化的理财建议。
3. 竞争激烈:在移动金融市场,既有传统金融机构的积极参与,也有新兴科技公司的创新探索。竞争促使各参与主体不断提升服务质量、降低服务成本,为用户带来更好的使用体验。
4. 监管逐步加强:为保障金融市场的稳定和用户的合法权益,政府及监管部门对移动金融行业的监管逐步加强。在规范市场秩序的同时,也为行业健康发展提供了有力保障。
五、未来趋势与展望
随着科技的进步和社会的发展,移动金融将呈现出以下几个发展趋势:
1. 全面数字化:在未来,移动金融将更加深入人们的生活,实现全方位的数字化服务。从支付到理财,从贷款到保险,用户将享受到更加智能化、个性化的金融服务。
2. 跨界融合:移动金融将与电商、物流、教育、医疗等更多领域进行跨界融合,拓展服务场景,满足用户在生活各方面的需求。
3. 安全性与隐私保护:随着数据安全和隐私保护意识的提高,移动金融行业将加强技术研发和应用,确保用户信息和资金安全。
4. 国际化发展:随着全球化的加速和中国企业“走出去”战略的实施,移动金融将加快国际化发展步伐,为全球用户提供便捷的金融服务。
5. 可持续性发展:在绿色金融和可持续发展理念的推动下,移动金融将注重环保和社会责任,助力经济社会的可持续发展。
六、
移动金融作为数字经济时代的重要产物,已经并将继续深刻影响我们的生活和经济社会发展。在未来的发展中,移动金融应充分发挥其便捷性、高效性和创新性的优势,不断拓展服务场景、提升服务质量;同时应加强监管和自律,确保行业健康稳定发展。
一、前言
移动金融是指通过移动支付、移动信用、移动理财、移动保险、移动借贷等服务实现的移动互联领域的金融服务。随着信息化、智能化进程的加速,移动金融已经成为金融业务的重要分支,提供了更加便利和高效的金融服务。在这篇报告中,本人将对移动金融进行研究和分析,探讨其发展现状及未来趋势。
二、背景
随着我国经济的快速发展,移动互联网的普及已成为全社会的普遍现象,移动支付、移动理财、移动借贷等金融服务的推广,将更好地满足人们的金融需求,促进经济的进一步发展。根据中国互联网金融协会的统计,截至2019年,我国移动金融用户数已达到8.5亿,移动支付规模超过200万亿。
随着移动支付的广泛推广,人们的消费方式已经发生了巨大的变化。人们可以通过手机轻松地进行消费和购物,而不用担心带现金或找零的问题。移动支付的普及还使得线下支付更加便捷,减少了人们现场等待结账的时间。此外,移动支付还为各类企业提供了更加安全、高效的缴费和转账服务,大大提高了企业运营的效率。
移动金融的应用还包括移动理财、移动投资和移动借贷等领域。人们可以通过移动应用获得优质理财产品的信息,随时随地进行投资管理,并可以在手机上申请和还款。此外,移动借贷平台也已经成为了“小额快速的贷款方式”,为人们提供了便利、快捷的资金需求解决方案。
三、发展现状
随着移动互联网的快速发展和用户需求的不断增加,移动金融的发展在我国已经进入了快速发展期。目前,优先筛选优质移动支付、理财公司的用户,建设多渠道的新金融服务模式,是移动金融企业的主要发展方向。
首先,移动支付是移动金融的主要支柱。目前,支付宝和微信支付仍是行业的领头羊,移动支付市场份额已经超过了原有的银行网络,成为了“第三银行”,在人们的日常生活中扮演了重要的角色。此外,其他数字支付方式如电子钱包等服务也在不断地追赶和发展。
其次,伴随着移动支付的推广,移动理财和移动借贷等服务也开始得到普及。这两种服务不仅为用户提供了丰富的理财方案和资金借贷方案,而且也为移动金融企业提供了可观的收益。
最后,随着移动金融的逐渐成熟,行业内也开始出现很多新的创新产品。例如,以“共享经济”为代表的新金融模式,已经成为了行业的热门话题。移动金融企业也将会加大投入,推出更多创新型产品,以满足不断增长的市场需求。
四、未来趋势
移动金融的未来将充满机遇和挑战。为了顺应市场的需求,移动金融企业需要不断创新、发展,以提供更好、更便利的金融服务。以下是本人对移动金融发展的几点预测:
首先,移动金融将成为金融服务的主流渠道之一。与传统金融机构相比,移动金融的优势在于交易便利、资金快速、费用低、风险低。为了应对这一趋势,传统金融机构将会加大对移动金融的投入和研发。
其次,移动支付将更加智能化、个性化。随着人工智能和大数据技术的不断发展,移动支付将更加智能化、个性化,为用户提供更加高效、个性化的金融服务。例如,根据用户的购物和支付数据,移动支付可以根据用户的需求和偏好,提供更加符合用户需求的推荐服务。
最后,移动金融的逐渐国际化将成为发展的重要趋势。随着互联网技术的不断发展和全球化的趋势,移动金融将逐渐跨足国际市场。中国移动支付市场的庞大规模和技术优势,将促进中国移动金融企业在全球范围内的快速发展。
五、结论
移动金融已经成为金融业务的重要分支,提供了更加便利和高效的金融服务。本文从移动金融的发展现状和未来趋势两个方面,对移动金融进行了研究和分析。可以看出,移动金融将是未来金融服务的主流渠道之一,有着广阔的发展前景。但是,为了确保移动金融的稳健发展,企业需要充分考虑风险管理和用户信息保护等问题。
随着移动互联网技术的发展和普及,人们的生活方式和消费习惯也发生了巨大的变化。移动金融作为互联网金融的重要组成部分,正大力推动着金融行业的转型升级。本文将从移动金融的概念、发展现状和成功案例三个方面来探讨移动金融的实践应用。
一、移动金融的概念
移动金融是指通过移动网络和移动通信技术,为用户提供金融服务和解决金融需求的一种方式。它将金融服务的渠道和场景从传统的线下移动到线上,通过移动设备实现金融产品、服务的查询、购买、支付、结算、理财等各种功能。移动金融主要包含移动支付、移动银行、移动证券、移动保险等多个方面。
二、移动金融的发展现状
移动金融在国内外均呈现出快速发展的趋势。在我国,移动支付已成为大众支付方式的普遍选择。根据中国互联网信息中心发布的2019年中国互联网发展状况统计报告,中国网络支付已经超过现金的使用量。与此同时,移动银行、移动证券、移动保险等方面也在逐渐发展壮大。同时,随着人工智能、大数据等技术的不断发展,移动金融服务也实现了个性化、定制化和更加高效的管理。
三、移动金融的成功案例
支付宝、微信支付、建行直销银行、招商银行的掌上银行等都是移动金融的典型代表。支付宝是由阿里巴巴集团推出的移动支付平台,凭借着手机支付成为了中国互联网上的第一款“软件支付产品”,实现了在民间金融市场的领先地位。而微信支付,则是腾讯公司推出的一款移动支付产品,在用户界面、支付方式、用户体验等方面提供了更为丰富的选择。建行直销银行,则是由中国建设银行推出的一款手机银行产品。其主打的便是自由、便捷、安全和人性化的服务模式,深受广大用户的青睐。招商银行的掌上银行则融合了银行行业的核心服务及互联网应用的特点,为客户提供一站式金融服务的智能门户。
四、总结
移动金融的实践应用,极大地丰富了金融服务的层次和形式,提高了人们的生活和工作效率。通过移动金融,用户可以更快捷、便利地进行金融操作,同时也让人们更方便地接触到金融产品和服务。当然,移动金融在发展过程中也存在着一些风险和问题,如安全问题、服务质量问题等,需要相关部门加强监管和管理。然而,总体来说,移动金融的发展前景非常广阔。未来,随着新技术和新业务的不断涌现,移动金融行业将会呈现出更加多样化和个性化的发展模式。
随着移动互联网的飞速发展,移动金融这个新兴领域受到了广泛关注。早期的移动金融主要集中在简单的手机银行转账、查询等基础功能上,但近年来,它已经发展成为了一种基于通过移动设备进行金融交易和资产管理的全方位金融服务模式。在这种背景下,笔者开展了有关自考移动金融实践的调查和研究,本报告主要分为四部分,分别是选题背景、主要内容、实践成果及未来工作。
一、选题背景
自考移动金融实践这一选题的意义主要在于:一方面,移动金融是现代金融发展的必然趋势;另一方面,自考学习是一项需要自觉、自律和主动学习的过程,金融作为现代经济体系的重要组成部分,对于在职研究生而言,掌握它的核心概念和实践技能,具有不容忽视的重要性。基于此,本文选择自考移动金融实践作为报告主题,旨在探究移动金融的发展现状和未来趋势,研究在移动终端上使用金融服务的操作方法和技巧,同时总结相关经验和教训,为进一步提高人们在移动终端上的金融操作水平提供有益的启示。
二、主要内容
1. 移动金融的发展现状
随着智能手机等移动终端的普及,移动金融已成为金融行业变革的重要领域。目前,移动金融几乎可以覆盖整个金融服务领域,在银行、保险、证券、支付等领域都有相应的应用,行业覆盖面非常广泛。
2. 移动金融的应用场景
移动金融有很多应用场景,常见的包括:银行类应用,比如手机银行、ATM机等;保险类应用,比如车险、旅游险等;支付类应用,比如支付宝、微信支付、银联等;证券类应用,比如广发证券、中信证券等。
3. 移动金融的操作方法和技巧
针对移动金融的操作方法和技巧,需要注意以下几点:首先,安全问题一定要关注,不要随意泄漏自己的个人信息和账号密码;其次,应该熟练掌握金融产品的使用方法,比如理财产品的申购、赎回等;另外,还需要了解一些必备的操作技巧,比如如何查看历史交易记录和如何关注自己关注的银行和理财产品等。
4. 移动金融的未来趋势
随着金融科技的发展,移动金融的未来将会朝着更高效、更无感知、更定制化、更智能化等方向发展。其中,智能化的趋势尤其明显,可以预见,未来的移动金融产品将越来越具有个性化和智能化特征,并通过人工智能、大数据等技术实现更全面、更智能的金融服务。
三、实践成果
在移动金融实践过程中,本人从一些常用的金融产品入手,了解了产品的功能、使用方法和注意事项,掌握了基本的金融操作技巧。同时,本人还向一些经验丰富的同事请教了移动金融领域的一些技巧和经验,不断丰富自己的知识和技能储备。通过实践,本人对移动金融的发展趋势和未来变化有了更加深刻的认识和理解。
四、未来工作
针对未来的工作,本人认为,应该进一步学习和了解移动金融的新技术和新产品,开拓金融服务的新领域,并通过不懈的学习和实践,不断提高自身的移动金融操作能力和专业水平,为个人和公司的发展贡献更大的力量。
综上所述,自考移动金融实践报告就是以上述内容为主题撰写而成,通过本次研究和实践,本人对移动金融的发展趋势和应用场景有了更深入的了解和认识,也对自己在移动金融操作上的技能水平和学习方向有了更加清晰的认识。希望通过这篇报告,能够为广大自考研究生和金融从业者提供一些有用的启示,推动移动金融领域的更快发展和更高水平的服务。
自考移动金融实践报告
摘要:本文通过实地调研和相关文献分析,探讨了移动金融在现代社会中的应用和发展趋势。首先介绍了移动金融的定义和基本概念,然后分析了移动金融的优势和重要性。接下来,对移动支付、移动贷款和移动理财等主要移动金融业务进行了详细的研究和分析。最后,对移动金融面临的挑战和未来的发展前景进行了展望。
第一章:引言
1.1 研究背景和目的
1.2 研究方法和数据来源
第二章:移动金融的概念和优势
2.1 移动金融的定义和基本概念
2.2 移动金融的优势和重要性
2.3 基于移动金融的创新模式和商业机会
第三章:移动支付的发展和实践
3.1 移动支付的定义和特点
3.2 移动支付的发展趋势和应用场景
3.3 移动支付的安全性和隐私保护
第四章:移动贷款的实践和挑战
4.1 移动贷款的概念和特点
4.2 移动贷款的发展现状和挑战
4.3 基于移动贷款的普惠金融和风控体系建设
第五章:移动理财的实施和前景
5.1 移动理财的概念和业务模式
5.2 移动理财的市场现状和发展趋势
5.3 移动理财的创新产品和服务
第六章:结论和展望
6.1 研究结果总结
6.2 对移动金融的未来发展进行展望
关键词:自考、移动金融、移动支付、移动贷款、移动理财
第一章 引言
1.1 研究背景和目的
近年来,随着移动互联网的快速发展和智能手机的普及,移动金融作为新兴的金融模式,受到了广泛关注。移动金融以其便捷、安全、高效的特点,对现代社会的金融体系和经济发展带来了深远的影响。本次实践的目的是通过对移动金融的调研和分析,了解其应用和发展趋势,为今后移动金融的研究和实践提供参考。
1.2 研究方法和数据来源
本次实践采用实地调研和文献分析相结合的方法进行。通过在银行和支付机构进行实地调研,了解移动金融的具体实施情况和应用场景。同时,通过查阅相关文献和网络资料,获取移动金融的理论知识和最新研究成果。
第二章 移动金融的概念和优势
2.1 移动金融的定义和基本概念
移动金融是指通过移动互联网技术和移动设备进行金融业务操作的一种金融模式。主要包括移动支付、移动贷款、移动理财等多种业务。移动金融通过便捷的移动终端,提供了24小时不间断的金融服务,使用户能够随时随地进行金融交易和管理。
2.2 移动金融的优势和重要性
移动金融相比传统金融方式具有诸多优势。首先,移动金融提供了更加便捷的金融服务,用户不再需要去银行柜台排队,只需轻松操作手机即可完成金融业务。其次,移动金融具有更高的安全性,通过多种加密技术和身份认证方式,保障用户账户和交易的安全。此外,移动金融还具有较低的成本和更广泛的覆盖范围,使得更多的人能够享受到金融服务,促进金融普惠。
2.3 基于移动金融的创新模式和商业机会
移动金融的发展不仅在于将传统金融业务迁移至移动端,还在于创新商业模式和提供差异化的金融服务。例如,通过与电商、社交网络等合作,提供个性化的金融服务,满足用户多样化的需求。此外,移动金融还可以通过大数据分析和人工智能等技术,提供更精准的金融产品和风险评估,为金融机构创造更多商业机会。
第三章 移动支付的发展和实践
3.1 移动支付的定义和特点
移动支付是指借助移动设备进行支付交易的一种支付方式。与传统的现金支付、刷卡支付相比,移动支付具有便捷、快速、安全等特点。主要包括二维码支付、NFC支付、手机银行支付等多种形式。
3.2 移动支付的发展趋势和应用场景
随着移动互联网和智能手机的普及,移动支付得到了快速发展。尤其是扫码支付和移动银行支付等方式,成为人们生活中支付的主要方式之一。移动支付已经广泛应用于餐饮、零售、交通出行、生活缴费等多个领域,极大地方便了人们的生活。
3.3 移动支付的安全性和隐私保护
移动支付的安全性是用户选择移动支付的重要因素之一。目前,移动支付采用了多层次的安全保障措施,如用户身份验证、支付密码、短信验证等,来保障用户账户和交易的安全。同时,移动支付还需要加强对用户隐私的保护,合理处理用户个人信息和交易数据的使用和存储。
第四章 移动贷款的实践和挑战
4.1 移动贷款的概念和特点
移动贷款是指通过移动终端进行贷款操作的一种金融服务。移动贷款相比传统贷款方式,具有便捷、快速、低成本等特点。主要包括移动信贷、P2P网络借贷、移动小额贷款等多种形式。
4.2 移动贷款的发展现状和挑战
近年来,移动贷款得到了快速发展,成为金融机构和互联网金融平台的重要业务之一。移动贷款主要服务于小微企业和个人消费者,推动了金融普惠和经济增长。然而,移动贷款也面临着信用风险、合规风险、数据安全等诸多挑战,需要金融机构和监管部门加强风险管理和监管。
4.3 基于移动贷款的普惠金融和风控体系建设
移动贷款对于推进普惠金融具有重要意义。通过移动贷款,可以更好地服务小微企业和个人消费者,减少其融资难题。同时,建立科学的风控体系和信用评估体系,对于保障移动贷款的安全和稳定至关重要。
第五章 移动理财的实施和前景
5.1 移动理财的概念和业务模式
移动理财是指用户通过移动设备进行投资和理财操作的一种金融服务。移动理财通过提供多样化的金融产品和服务,满足用户的各种投资需求。主要包括基金代销、理财产品购买、股票交易等多种业务。
5.2 移动理财的市场现状和发展趋势
移动理财市场发展迅速,受到了广大投资者的青睐。移动理财主要面向年轻人群体,通过移动终端提供方便、多样的投资渠道和工具。未来,移动理财有望进一步扩大市场份额,提供更多创新的理财产品和服务。
5.3 移动理财的创新产品和服务
移动理财可以通过与互联网金融、科技公司等合作,推出更多创新的产品和服务。例如,通过大数据分析和人工智能技术,提供个性化的投资建议和资产配置方案。同时,还可以推出多元化的金融产品,如智能投顾、股权众筹等,满足不同用户的投资需求。
第六章 结论和展望
6.1 研究结果总结
通过对移动金融的研究和实践,发现移动金融具有诸多优势和重要性,对金融体系和经济发展具有深远的影响。移动支付、移动贷款和移动理财等业务得到了快速发展,但同时也面临着信用风险、安全风险等挑战。
6.2 对移动金融的未来发展进行展望
未来,移动金融有望进一步发展壮大。随着技术的不断进步和用户需求的升级,移动金融将为用户提供更加便捷、安全、智能的金融服务。同时,移动金融还应加强与实体经济的结合,为经济发展和金融创新提供支持。
总之,移动金融作为一种新兴的金融模式,对现代社会的金融体系和经济发展具有重要意义。通过推动移动支付、移动贷款和移动理财等业务的发展,可以提高金融服务的便利性和普惠性,促进经济的创新和发展。然而,移动金融还面临着安全风险、合规风险等挑战,需要金融机构、监管部门和科技公司等多方合作,共同推进移动金融的发展。
自考移动金融实践报告
引言
伴随着移动互联网的快速发展,移动金融也成为了一个备受关注的领域。移动金融的出现,不仅改变了支付、投融资等方面的方式,同时也对金融体系的改革提出了诸多挑战和机遇。在这个背景下,我开展了一项关于移动金融实践的研究,并对自己的学习和实践进行总结和归纳,以期对各种从业人员和投资者进行经验分享和参考。
一、移动金融的基本概念和特点
移动金融,顾名思义,是指基于移动互联网平台的金融服务模式和计算方式。移动金融的最大特点在于,用户可以随时随地通过智能手机或平板电脑完成各种金融交易和服务。同时,移动金融与传统金融不同,其较大的优势在于其高效性、实时性、灵活性和便捷性。
二、移动金融的发展趋势
在当前移动互联网大潮下,移动金融已成为了金融领域创新和发展的重要方向,具有不可取代的地位。随着移动支付、移动借贷以及移动智能投顾等移动金融创新的不断涌现,未来几年,移动金融将有更广泛的应用场景和更多的发展机遇。
三、自己的移动金融实践
在我自己的移动金融实践过程中,我尝试了几种不同的金融服务,并感受到了移动金融的各种优势。具体而言,我使用了移动支付、移动借贷以及移动智能投顾等服务,以下分别进行了描述:
1. 移动支付。
作为目前最常见的移动金融服务之一,移动支付在我的日常生活中几乎随处可见。具体来说,我使用了支付宝和微信支付两种方式进行移动支付,从而方便地完成了各种线上和线下的支付交易。与传统支付方式相比,移动支付具有更加简单快捷和安全便捷的特点,因此在大众中的受欢迎程度非常高。
2. 移动借贷。
在享受移动金融便捷服务的同时,我也尝试了移动借贷服务。通过使用移动借贷平台,我很快就可以以极低的利率借到我需要的贷款资金,完成了我的某项投资项目。与传统贷款方式相比,移动借贷具有更高的可操作性和快速性,且贷款流程简单,对风险评估和风险控制要求更加严格,使得我的借贷操作也更具有安全性。
3. 移动智能投顾。
在自己的移动金融实践中,我还尝试了移动智能投顾服务。移动智能投顾是一种基于算法和人工智能技术的投资模式,顾客通过手机应用向移动投资顾问提问,即可获取投资咨询和投资建议。我使用的是智能投顾平台QuantOS,并进行了一些股票交易。通过这种方式,我可以获得更加准确的投资建议,并且能够快速进行股票交易,完全实现了自动化投资。
四、结论及展望
通过我的移动金融实践和经验总结,我发现移动金融在简化和优化金融服务、“减少人性化服务”等方面所取得的进展,极大地推动了金融全球普惠,提高了金融安全和效率。而我个人在移动金融的实践经验中也意识到,移动金融提供的各种便捷服务的同时,也应加强安全性和风险防范,提高金融对于投资者服务的质量,更好地为公众做好金融服务。
未来,我相信在移动互联网技术的支持下,不仅有更多的移动金融产品应运而生,而且移动金融服务也将在更广泛的场景下得到应用,改变传统金融服务的模式和方式,实现全球金融的更广泛普惠。
自考移动金融实践报告
一、引言
随着移动互联网的快速发展和智能手机的普及,移动金融已成为当今社会金融行业的一个重要分支。移动金融不仅改变了人们的支付习惯,也为金融机构和消费者提供了更加便捷、高效和安全的金融服务。本报告旨在通过对移动金融的实践和研究,探究其发展现状、特点、机遇和挑战,并结合实例分析,总结移动金融的发展趋势和对现代金融业的影响。
二、发展现状
1. 移动金融的定义和形式
移动金融是指通过移动互联网技术和智能手机等移动设备,实现金融服务和交易的一种方式。其主要形式包括移动支付、移动理财、移动借贷、移动保险等。目前,移动支付是移动金融发展中的主要方向和热点。
2. 移动支付的兴起和发展
移动支付是指通过移动设备进行在线支付的方式。在国内,以支付宝、微信支付和Apple Pay为代表的移动支付工具已经覆盖了人们的日常消费和生活领域。移动支付的兴起极大地方便了人们的支付行为,推动了线下交易向线上转移的趋势。
三、特点与机遇
1. 特点
移动金融以其便捷性、高效性和灵活性成为人们日常金融服务的首选。它打破了传统金融机构的地域限制,实现了更广泛、更便利的金融覆盖。同时,移动金融使用了多重认证技术和安全加密措施,为用户提供了更高的支付安全性。
2. 机遇
移动金融不仅符合人们追求高效、便捷金融服务的需求,也顺应了移动互联网的潮流。移动金融发展的机遇主要体现在以下几个方面:
(1)大数据支持:移动金融可以通过对海量用户数据的分析,实现更精准的市场营销和个性化金融服务。
(2)创新空间:移动金融仍然具有较大的创新空间,可以结合人工智能、区块链等新兴技术,推出更加智能化和安全的金融服务。
(3)普惠金融:移动金融可以实现金融服务的普惠化,让更多没有银行账户和金融服务的人群享受到便捷和安全的金融服务。
四、案例分析
以支付宝为例,该移动支付平台不仅为用户提供了方便快捷的支付功能,还从支付入口延伸到了生活服务、理财等领域。用户可以通过支付宝在线购物、转账、缴纳水电费等,还可以通过余额宝、基金等理财产品获得较高收益。支付宝充分利用了移动支付的特点,将人们的生活场景与金融服务相结合,实现了从“支付工具”到“生活工具”的转变。
五、挑战与发展趋势
1. 挑战
移动金融发展面临着诸多挑战,包括安全风险、监管问题、用户隐私等。尤其是在移动支付领域,问题如虚假交易、支付纠纷等也屡见不鲜。此外,竞争也是一个不容忽视的挑战,各大互联网公司纷纷进军移动金融领域,竞争激烈。
2. 发展趋势
(1)安全与隐私保护:随着技术的进步,移动金融将加强安全风控,采用更加严格的身份认证和支付安全措施,保护用户交易和个人信息的安全。
(2)跨界整合:传统金融机构与互联网公司将进一步整合,形成跨界合作,共同推动移动金融的发展。
(3)智能化与个性化服务:移动金融将进一步结合人工智能技术,实现智能化服务和个性化推荐。
六、结论
移动金融作为金融业的一个重要分支,具有巨大的发展潜力和市场空间。在保障用户信息安全和隐私的前提下,移动金融将为用户提供更加便捷、高效和个性化的金融服务。然而,在发展的同时,也需要各方共同努力,解决安全、监管及竞争等问题,推动移动金融行业的健康发展。
参考资料:
1. 移动支付,你到底知道多少?-中证网
2. 移动支付:便捷之余谁在乎安全?-证券日报
3. 移动支付纠纷频发 为何能高枕无忧?-新华网
一段时间的实习生活又接近尾声,相信你一定有很多值得分享的收获,不能光会埋头苦干哦,写一份实习总结吧。但很多人说起写实习总结都是毫无头绪吧!下面是小编帮大家整理的金融销售实习总结(精选5篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
不知不觉,两星期的金融实习课程已经结束了。这期间有专业人士来我们班讲座;有我们去当地的企业、公司参观;还有我们在每次活动之前的资料查阅、问题准备。可以说每一次课程都有老师和学生的精心准备,每一次课程大家都希望收获更多,每一次课程的主讲者都希望把自己的工作及经验传给大家每一天大家都很充实,每一次经历都让我们感触颇深。
实习第一次课程,老师告诉了我们整个流程,作业任务,日程安排,接下来我们跟着老师陆续参观了宏源证券、合众人寿和中国人民银行,中间还穿插有中国人寿、金石期货和中国工商银行的老总或优秀员工给我们带来精彩的演讲,及大家的积极提问和他们的耐心讲解。从他们身上我学到最多的就是热情,对人、对物的热情,工作的热情还有那让人温暖的微笑。
看了很多,听了很多,也想了很多,每种职业都有精英,每种职业都有艰辛与欢乐,小时候老师总说:“做你喜欢做的事情,肯定就能做好。”长大后老师更多地说:“你做什么,就要喜欢什么。”我们在改造生活的同时,生活同时也打磨了我们。
宏源证券的总经理告诉我们,干工作先从销售部开始,不论你有多少证书,要用业绩说话,当你的客户资源积累到一定的程度,才有可能提升,否则一定都是虚的。现实就是这样残酷,只有真才实干才可在这个竞争激烈的社会上立足。金石期货的老总又告诉我们,公司有三个大部门,进去后选择你喜欢的部门,公司在进行针对性培训。这样让我们又对生活充满了信心,这个世界还是有懂我们的。中国人寿的业务员和工商银行的优秀员工在向我们讲授金融知识,公司产品的同时传递了好多营销技巧和做人的道理。每个人都很亲切,每个人都很真诚,让我们感受到了社会除了竞争还有真情。只要你真诚付出,就会感到别人,就会有所收获。
实习是一个双向的过程,除了我们的接受,还有我们自身的学习,融会贯通。经过专业人士的讲解,我们针对性的提问,还有网上资料的收集,大家对保险规划和理财规划都有了深入的了解,以前感觉遥远的事情,现在我们做得
有模有样。对人生、对生活也有了更多地期待。我们要用专业知识规划我们的人生,让我们的资产保值、增值。社会保障打地基;商业保险添砖瓦;固有资产稳加固;投资工具精装修。我们都知道收益与风险成正比,收益越高,风险越大。我们一般用(100—年龄)/100表示我们在某个年龄段可承受的风险,检测投资比例是否合理。保险、债券、基金、股票我们要分开投,因为他们的风险各不同。只有组合投资才能规避非系统风险,才有获利。
金融实习让我们更多地将课本与实践相联系,让我们更深入地了解了自己所学的东西到底可用来干什么,让我们更多地反思毕业后自己想干什么、想要什么样的生活实习结束了,实习带来的收获将使我们受益终生。
金融实务模拟是一门研究现代金融理论和金融务实的应用经济科学。金融实务模拟的基本特征包括:理论性、实务性、政策性和操作性;金融理论有货币理论、信用理论、风险理论、创新理论四大理论体系;金融实务有金融机构、金融市场、金融工具、政府管理四大操作体系。
金融是商品经济发展的必然产物,表示所有货币与信用关系的总和。金融随着经济社会和商品货币信用的发展而发展;同时又对经济社会的发展产生重要作用。在现代经济条件下,现代金融已经成为现代市场经济的核心。
在学习金融实务模拟的过程中,我学到了有关商业银行各方面业务的知识,包括:商业银行信贷管理、票据业务、零售业务、国际业务等。作为一个不太了解银行业务的我尽自己所能努力的吸收老师教授的内容,以更好的理解和掌握相关知识。现将我的感受和体会总结如下:
一、全面的学习了商业银行的各种业务
1、信贷管理
众所周知,信贷业务是商业银行最重要的资产业务,也是商业银行主要的收入来源和主要的风险所在。因此,信贷管理是商业银行的一项重要的管理工作。内容主要包括:信贷业务管理组织架构、信贷业务战略和政策、信贷产品信贷业务流程、信贷业务风险控制和信贷业务分析,不仅有理论而且有实例,不仅搭建了框架而且深入到了细节,可以说是比较全面和透彻。
2、票据业务
票据分为汇票、本票、支票。老师从各种票据的定义着手,分别阐述了各种票据的功能,并提出了它们的相同点和不同点,同时用生动的例子表述出每一种票据在实际情况下的应用,并着重介绍几种目前常用的票据业务的产品,例如银行汇票、商业承兑汇票、保理业务。
3、零售业务
零售业务是指商业银行通过各种服务渠道直接向居民个人销售金融商品或服务的业务,其客户具有分散化、需求差异化且不断变化、交易频繁的特点。老师从银行零售业务的概况、产品、渠道、管理机构、经营策略以及市场营销等方面进行了详细的阐述。
4、国际业务
国际业务主要指国际结算,国际结算是研究不同国家当事人之间因各种往来而发生的债权债务经由银行来办理清算的一门学科,包括汇款、托收、信用证、保函业务。国际业务非常复杂,但这门课已经为我搭好了一个进一步了解该业务的基础。
二、通过学习较为深刻的体会到了本门课的意义
作为金融专业的学生,金融实务模拟课程让我们有机会学习银行内部的一般操作。初步了解并掌握商业银行个人储蓄业务、流程及操作,有利于毕业后的我们以后能更加和谐的融入社会。
金融实务模拟涵盖了银行体系各项日常业务操作,不但表述了商业银行的业务流程,还体现了现代商业银行的管理体系,该系统在实验过程中涵盖了大量的专业理论知识,让我们能学以致用,在学习中消化业务,在业务中消化知识。
经过这个课程的学习,我了解了银行业务运作的基本流程,加深了对商业银行经营管理实践的认识,培养我们运用所学知识综合分析和解决实际问题的能力以及实际操作能力,使我们具有较高的业务素质,并且使理论结合实际,增强课程教学的实战效果,满足应用型人才培养要求。学习金融实务模拟要与现实相结合,经常阅读报刊、关注新闻,关心时局和经济金融问题特别是热点问题,激发学习的热情和兴趣,带着现实中的问题来学会事半功倍。带着这些问题来学习货币、信用、商业银行、中央银行、货币供求和货币政策等内容,就有助于理解所学内容,也能解释现实问题。在这个高集中的信息集中的时代,网上业务极大的提高了业务办理的效率。我们初步了解了日常的工作的流程以及相关的一些概念,但是我们深知有很多知识我们并不太清楚,这些都有待在日后的日子慢慢学习,相信以后会取得更大的成果。
这门课还让我们了解并体会到银行柜员的一些工作情况,基层工作相对比较枯燥,重复,还比较容易出现差错,但是如果是真心要从事这一方面工作,就要耐得住日复一日的循环往复。所谓,事无巨细,成功就是简单的事情重复做,如果加之耐心、细心、持之以恒,这样每一天的工作、每一个的流程细节能给我们带来不同的感受和体会,这才是真正地做好它,做懂它。我们在往后的工作中也应该力求做到理论联系实际,将知识应用到实践当中,用实践来检验真知;同时,要时刻锻炼自己的细心、耐心和恒心,要认真负责,切忌粗心大意,马虎了事,心浮气躁。
总之,我们应该努力提高自身素质,不仅仅是完成我们的课程,还应该学会提出问题、深入思考研究问题以解决问题。在课程学习中应该努力把所学的基本理论和分析方法运用于信贷业务管理,通过对行业信息、政策信息、银行贷款信息的分析,结合企业客户的财务状况、非财务状况、企业贷款或授信额度的分析,充分调动已学的宏观经济学、微观经济学、会计学、等多学科知识储备,锻炼自己从事银行管理的实际分析、管理、操作能力,强化风险收益意识,增强对银行业信息系统管理的认识和重视。我想这门课程的目的不仅仅是让我们了解我国银行现有的业务,还在于使我们站在战略的高度把握银行业务未来的发展方向。当时机来临的时候,我们能够主动的把握机会,胜任市场的要求。通过这门课程的学习,配合老师课上的讲解以及额外给我们补充的知识,我对商业银行的业务有了更深入的理解,并且能够做到学以致用,实在是获益匪浅。
实习时间:
20xx年xx月xx日
实习指导老师:
xxx
实习内容:
我在大学学的是金融专业,这是一个看着很好的专业,其实也不怎么样,现在全国各地的大学生都很难找工作,就算专业再好,工作也还是难找。我是充分意识到这个问题了,我不想毕业后就失业,所以我在大学期间我争取多出去实习一下,在校期间就把我的能力提高到可以直接毕业后参加工作的水平,而不用再去慢慢的融入社会。终于找到一个实习的地方,而且是在中国xx银行实习。
转眼间,为期六个月的实习即将结束。首先感谢分行给我这个机会让我进入这个集体,感谢我的学校为我提供这么优秀的建行让我有这宝贵的实习机会。在建行为期六个月的实习是我走出校门,踏入社会的第一步,这个阶段是我从学生步入职场的重要的过渡,对我来说有很大帮助,为我将来走上工作岗位大侠坚实的基础。
实习虽然苦点,累点,这些都无所谓,重要的是通过实习我有了一定的收获。实习让我熟悉和适应了银行的一些基本流程和业务操作环节,了解了什么是工作,工作是怎么一回事,怎么样的工作适合自己,以及如何处理复杂而微妙的社会人际关系。通过实习,让我又全面的了解了自己一次,对自己的职业生涯有了设计、补充和调整。我的感受是:在学校里,我学习的是理论知识;在银行里,支行的每一位员工都是我的师傅。我要虚心学习师傅们的工作经验,将所学的知识与实践结合起来,多发现,多分析,多比较,多思考,多总结,多请教,充分发挥自己的主观能动性和工作积极性。
我的实习岗位是大堂导储,头几天站下来确实感觉不大适应,不但腰酸背痛的,而且面对客户的咨询疑问三不知,感觉自己这个大堂导储是十分不够格的,不但对业务很不熟悉,而且对于客户的一些不满情绪也显得手足无措。通过这一个月的锻炼,我觉得在这些方面有了很大的改善,客户的咨询基本上都能解答,也能适当的安抚客户,做好自己的工作。
实习的时间是有限的,虽然只有短短的几个月,但是我感觉我的收获还是很大的。在这里我要感谢我的师傅们,当我在业务上遇到什么不懂的问题请教他们时,他们都会悉心帮我解答,使我大大提高了对银行业务的熟悉程度,而且通过这一个月的过渡,我深深的融入了支行的企业文化中,融入了这个集体里。而今后的工作中,我将加倍努力,把工作做的更好。马上就要走向工作岗位了,这一个月的实习将是我职业生涯中很重要的一个过程。最后再次感谢支行各位领导对我的重视和关心,以及各位师傅们的悉心指导。尽快实现角色的转变,是一个大学毕业生刚步入社会时所面临的首要任务。对于刚毕业的大学生来说,一开始就做一番伟大的事业并不现实,而是必须从最细小的工作中做起,甚至还要一遍遍的重复那些“细小”。
这不仅要我们从行动上改变,更要先从心理上、思想上接受并改变,要充分认识到伟大都是从平凡累积起来的。正如书中所说,成功是一种努力的累积。平凡的人乃是一种无过高期望但又极认真生活的一种人。首先态度是乐观的,将人生视为一种在不断奋斗中的历练,经得起人生的大起大落,能够以宽容的胸怀善待一切。总是将复杂的事简单做,简单的事重复做,重复的事快乐做,快乐的事用心做。要是想变得伟大,其实不一定成就辉煌的功业,因为构成伟大的决定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。认清了这些以后,角色转变也就不再是问题。
暑假期间,我有幸来到xxxx农业银行xx支行进行了为期一个月的实习,学到了很多使我受益匪浅。这次实习的岗位是大堂经理助理,以下是我对这次实习的总结。
一、本次实习的目的
1、通过在中国农业银行xxxx支行实习,并进一步巩固在大学期间学习的基本理论,依靠理论联系实际,以增强自我解决实际问题的能力。
2、通过在中国农业银行xxxx支行的实习,在单位指导老师的帮助下,熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习银行个人金融管理工作。
3、通过在中国农业银行xxxx支行的实习,学会如何更好的适应新的环境以及端正自我的学习态度,为更好的走入社会打下基础。
二、实习单位简介
(一)总体情况
农行的前身最早可追溯至1951年成立的农业合作银行。上世纪70年代末以来,农行相继经历了国家专业银行、国有独资商业银行和国有控股商业银行等不同发展阶段。20xx年1月,农行整体改制为股份有限公司。20xx年7月,农行分别在上海证券交易所和香港联合交易所挂牌上市,完成了向公众持股银行的跨越。
作为中国主要的综合性金融服务提供商之一,农行致力于建设面向“三农”、城乡联动、融入国际、服务多元的一流商业银行。凭借全面的业务组合、庞大的分销网络和领先的技术平台,向最广大客户提供各种公司银行和零售银行产品和服务,同时开展自营及代客资金业务,业务范围还涵盖投资银行、基金管理、金融租赁等领域。截至20xx年末,本行总资产116,775.77亿元,各项存款96,220.26亿元,各项贷款56,287.05亿元,资本充足率11.94%,不良贷款率1.55%,全年实现净利润1,219.56亿元。
农行境内分支机构共计23461个,包括总行本部32个一级分行、5个直属分行、316个二级分行、3479个一级支行、19573个基层营业机构以及55家其他机构。境外分支机构包括3家境外分行和4家境外代表处。主要控股子公司包括6家境内控股子公司和3家境外控股子公司。
20xx年,在美国《财富》杂志全球500强排名中,本行位列第127位;在英国《银行家》杂志全球银行1000强排名中,按20xx年税前利润计,本行位列第7位。20xx年,本行穆迪长期存款评级/前景展望为A1/稳定;惠誉长期主体评级/银行稳定评级为A/B+,前景展望为“稳定”。
(二)实习所在分行情况
农业银行xxx支行主要负责办理人民币存款、贷款、结算;代理发行金融债券,代理发行、兑付、销售政府债券,代理收付款项及代理保险业务;网上银行业务;外汇存款,外汇贷款,外汇汇款,外币兑换,国际结算,代客外汇买卖;资信调查、咨询、见证业务;其总行在中国银行业监督管理委员会批准的业务范围内经授权的其他业务。
三、实习步骤
此次实习在于通过在中国农业银行xxxx支行的实习,了解银行业务工作所需要的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段:
1.了解实习单位基本情况和机构设置等。
2.学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件
3.跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询
4.协助客户使用ATM机和网银体验机
四、具体实习工作
(一)学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件
在实习的前几天里,我主要跟着主任学习相应的理论基础知识和银行相关的各种文件。一方面要学习相关的实务操作,其中会计占绝大多数,既要强化已有的知识,还要学习新的知识,另一方面,还要学习人民银行下达的相关文件。结合金融研究等杂志刊物,了解银行改革的方面和动态。银行的创新和进步,是与国外银行竞争的基本条件。所以银行从上到下,都要树立一种竞争意识,服务意识。同时通过实习还让我了解了银行的业务、农行的业务结构较为多元化,有公司业务、个人业务、资金业务、网上银行业务以及国际业务。惠农支行主要划分有4个板块,有对公业务、对私业务、其他业务以及和保险公司联合的银邮保险业务等。我实习的主要是对私业务、主要包括个人结算、银行卡业务、个人理财类产品为主的个人中间业务体系。
(二)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询
在实习的大部分时间里我除了跟着主任学习相应的理论基础知识以外就是跟大堂经理学习大堂营销技巧,维持大堂的排队秩序及解答客户的咨询。在大堂工作要特别注重礼仪,礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,成天与客户打交道的大堂经理代表着企业的形象和名誉,所以一切都要小心谨慎。必须做好以下四个方面:干练、稳重、自信、亲和。营业中的礼仪主要有四大内容:
1、解答客户问题。
2、营业中分流客户。
3、维护大堂秩序。
4、适当理财产品的营销。
其中解答客户问题就要求大堂经理必须了解银行的每一业务及其操作流程,所以要想做好一个大堂经理,必须拥有丰富的知识面。
作为一名大四的在校大学生,没有实际工作经验,相对来说还无法胜任对银行专业业务的处理。但是,在银行的工作中,除了业务之外,最重要的就是服务了,有幸能够成为建设银行的大堂经理助理,成为第一个接触到客、了解客户需要的人。
在大堂的工作,主要是接待客户并引导客户办理业务。比如指导客户填写各类单据,解决客户疑问等等。首先,作为大堂经理助理,我要熟悉客户办理哪些业务时需要填写单据以及如何填写,例如,现金汇款时填写存款单,建行账户转账至对方建行账户时填写转账单,建行账户跨行转账时则需填写汇款单,密码丢失需填写挂失单等等。在银行实习的前几天,我主要熟悉了这些单据的填写方法,并指引客户完成,减轻柜台负担,帮助缩短柜台办理业务时间。
在大堂内,面对客户咨询时,一定要有耐心,要清晰的知道他们需要什么,问题在哪里,解决方法是怎样。而且要主动向客户提出亲切的询问,以及及时引导客户办理各种业务。在交流过程中,要学会捕捉信息、反馈信息,了解客户需求后有针对性的提供帮助。遇到表达不畅,难以捉摸的客户,要运用亲切婉转的言语与之交流,以减少和避免客户对自己的反感情绪。这一点,不但让我感受到沟通的重要性,更让我意识到作为一个银行工作人员的专业性。
作为大堂经理助理,在与客户交流的过程中还需要进一步了解客户理财需求,主动为其介绍、推销适合客户的理财产品。这一点就要求我熟悉甚至是精通银行品类繁多的理财产品,以及不同的档次、适合人群、办理条件等等,主要集中在信用卡、理财产品和基金产品。由于在银行实习时间有限,这一方面我还有很大欠缺,对银行产品了解较少,不能全面的为客户提供相关产品信息,主要依赖于大堂经理的帮助和讲解,针对这一点我在今后会加强学习。
(三)协助客户使用ATM机和网银体验机
ATM机的使用频率提高可以有效的起到客户分流工作,同时也可以减少客户排队等候办理业务的时间。在通过与客户的沟通中了解客户所要办理业务,对于两万元以下的整存整取款业务、无卡存现业务以及转账汇款业务,建议客户尽量在ATM机上完成,可以简化办理业务的手续。但由于一些中老年客户不熟悉ATM机的操作流程,所以在这个过程中我主要是协助客户自助使用ATM机。除此之外,我还负责网银体验机的管理和使用工作,主要是在客户初次办理了网上银行业务。
之后,在网银体验机上协助客户下载K宝证书,设置密码以及交客户使用和操作流程,方便客户日后在家里的使用。
五、实习感受
虽然这只是短短的一个实习,但对我来说,是大学生涯中很重要的一部分积累,这在我以后的学习生活中都会发挥很重要的作用,特别是我的同事们和上司给我的榜样作用。他们勤奋、努力而且乐于助人,给予我很多鼓励与帮助,细心的教导我怎么去将看似一件很简单的像复印信用卡这样一件事情做到更好,告诉我追求卓越的重要性。同时,这份工作也告诉我细心、细致的重要性,以后当我碰到相类似的事情时,我就都会更加的努力而细心地做到更好,有这样一种积累是财富。大多时候我都认为自己是一个开朗的很容易融入新环境的人,但是在实习初期我发现这方面自己有很多需要提高的地方,我应该更加注意提高自己如何更快的适应新环境、溶入新环境的能力。
总的来说让我认识到经过大学四年的学习,无论专业对口与否,实习这一过程绝对是不可或缺的。进一步说,具体的工作经验对一个人的成长很重要。实际工作与在校的学习有着巨大的不同,实习可以让人深深体会到长辈们所说的从工作中再拾起书本的困难性。每天早晨大早就要去工作傍晚才回到家。难有精力能再静下心来读书治学。这样想来,那些能够一边工作一边学习考学的人想必有非常过人的决心和毅力。这样让我更加珍惜在学校的时光,好在我也并未虚度四年的光阴。
在实际工作中,比起在校园里更能学到如何与人相处有效沟通的正确方法和技巧。这里所说的方法和技巧并非溜须拍马、阿谀奉承的害人之道。而是作为一个刚踏入社会的人,如何在复杂的社会人际关系中处理现实和原则关系的问题。如何与同一办公室里的同事相处,并听取他们的心声和工作体会?如何与部门领导顺利交谈和沟通处事?这都是可以在实际工作中学习的经验之道。“千里之行,始于足下”,这近一个月短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。
实习中有苦有甜,平坦的大道上多个门槛是种挑战也是一种机遇,这个门槛也许是障碍,也许是通向另一个世界的门票。我十分感谢农业银行xxx支行能给予我这样一个宝贵的实习机会,能让我到平时接触甚少的金融企业内部增长见识开拓眼界。在今后工作之余还要抓紧时间努力学习银行相关知识,只有这样以后才能在自己个工作岗位上得到更好的发展。
毕业后,心里有着自己的目标与理想,为了使之达到最好的效果,只要有实习的机会,我会第一时间去参加。因为我知道只有在实习中我才会慢慢成长起来,做到理论与实践相结合这才是最重要的,这也更是我参加实习的最主要目的。
以下是我此次参加实习一个多月的心得:
我很开心可以来到本县的支行来参加实习,虽说只有一个月的时间,但我在思想已经明显有了很大的转变。以前,在学校里学知识时都是老师硬灌知识的,事实上自己根本没有很强烈的求知识欲的,大多都是逼着去学的。然而这次来单位实习,确实使我的转变很大,也更加让我明白自己的知识是太少了,银行员工的学习气氛特别浓无形中给我营造了一个自己求知的欲望。
在这里的每一个人都在抓紧时间来充实自己的头脑,这种环境我很喜欢,这种精神更加让我敬佩。我心里有种强烈的欲望想要融入他们这个集体当中,成为他们的一员,我想,这应该是我在以后人生路上最大的变化,有也有推进的作用。只要有一颗上进心,坚持不断的学习知识,才会不断的提高知识水平,更丰富了自己的头脑,我需要这样的气氛。同时,这次实习也让我学会了一些比较实用的学习方法,当然更多的还是学习机会,使我从传的被动授学转变为主动求学。从以前的死记硬背的模式中走了出来,使之转化为实践中学习,不继增强与领悟、创新和推断的能力。掌握自学的方法,这些方法的提高是终身受益的,我认为这难得的两个月让我真正懂得了工作和学习的基本规律。
还有一件重要的事,就是要学会多看、多问不要不好意思去问,还要动手去操作,这些都对我的会计工作有些重要的作用,也让我对会计处的主要工作有了更加系统的了解,特别是支票汇票等。在实习之前,我也从书本上看过一些理论知识,可以对于真正的票据并没有具体的认识,现在我已经大致明白了审票和解付的过程。我在国际实习部期间,一边学一边干,只有这样才会更充实,也没有白费这次机会,而且我还发现其实大部分知识已在《国际结算学》中学过,我所要做的就是熟悉各种票据,掌握它们在国际贸易中的作用,同时帮助和指导客户填单和审单。
总之,这次实习让我对所学知识有了更深刻的了解,使我从各方面融会知识,为我将来的工作和生活铺垫了精彩的一幕,我认为这种改变是质的飞跃。
为了更好地实现目标我会与团队紧密配合,我们要开始着手制定个人工作计划。有了一份合理的工作计划,将会大大提升我们工作的效率,您在寻找好文章吗一定要看看“金融公司工作计划”,为了更方便地访问请将本网页的链接添加至浏览器收藏!
2020年我有幸成为中国银行的一门金融部实习生,主要负责的工作是审核贷款以及放贷的业务。学习。是金融方面的。但是当我真正走入职场还是工作的时候,才发现自己所有的优点都并不能完全的发挥,所学的知识也并不能用在实际的工作中。这或许是初出茅庐的我并不能适应社会的环境,所以我需要并一套完整的工作流程,让我在2020年能够更圆满的完成这份实习生的工作。
一、尽快把所学的知识应用到实际当中。
虽然很多学校内学习的知识都被无能实际的应用到工作当中,但是不会放弃需要。我会不断地深入了解公司的产品,并且从中发现一些问题,从而得出一套完整的理论。然后把自己所学的知识融汇到工作中,从而提出一些修改或者自己工作上的意见。身为实习生不能就碌碌无为的随波逐流,我需要不断的进步,并且学习新的知识,从而能够更好的完成实习工作。
二、协会审核客户的资料。
我来工作的这实习期内主要负责的是审核以及审查客户的资料,所以我要对整套流程做出妥善的熟悉,并且要知道如何对他们的资产进行审核。虽然我没有贷款业务上的压力,但是也并不能随便把款项贷给别人,从而造成坏账。未来的工作中,我换不断的向领导提出建议,并且跟同事提出一些问题,并从他们的身上学习所需要的知识。
三、做好自己的本职工作。
虽然我还是个初出茅庐的新人,工作还处于实习的阶段,但是我也知道社会的残酷以及工作压力对人的巨大影响。所以在实习期的这几个月中,我会努力做好自己的本职工作,争取在工作中不犯错误。尤其是对待领导下发安排的工作要竭尽全力做好,对于同事需要的帮忙,也要尽心尽力的去辅佐。只有不断地学习,不断地付出才能收获同事的关怀以及领导的呵护。
(一)总体思路
深入贯彻落实党的xx届三中、xx全会、xx全会、市委xx届七次全会、区委xx届六次、七次全会精神,着力于投融资体制改革,推动多层次金融市场体系建设和金融创新。深化金融对城市建设、企业、“三农”和民生的支持作用。优化金融生态环境,维护金融安全,促进全区经济健康持续发展。
(二)主要目标
1、做大金融规模
到20xx年,金融业增加值达到25亿元以上,人民币存款余额达700亿元,贷款余额达500亿元,不良贷款率保持在0.5%以下。保险业实现年保费收入30亿元。境内外挂牌上市企业30家,上市企业3家,“新三板”挂牌企业10家,20**年培育2户“新三板”或地方OTC挂牌企业。
2、健全金融体系
到20xx年,形成以银行、保险、证券为主体,担保公司、小额贷款公司、村镇银行、农村资金互助社、互联网金融、风险投资、股权投资基金、股权众筹等多种形式金融机构共同发展的金融体系,金融机构数量达70家,20**年引进1家全资法人机构。
(三)主要措施
1、防范系统性、区域性金融风险
加强打击非法金融活动的宣传,引导群众自觉抵制非法集资行为。落实分类监管责任,加大对全区投资类公司监管力度。抓紧开展涉嫌非法集资案件调查,全力协调追回资金,尽量挽回投资群体损失。对涉嫌非法集资案件依法从快审判,对非法集资行为起到震慑作用。密切关注投资群体动态,引导投资者运用法律武器维护自身权益,确保社会稳定。
2、强化金融服务意识、增强创新能力
设立产业发展基金,延伸金融服务触角,发挥金融引领作用,扶优扶强企业主体,实现产业集群和整体转型升级。搭建金融服务平台,整合银行、保险、基金等资源,为企业提供全方位、个性化、实效性金融服务。强化企业金融引领意识,既扶持传统优质企业,又引导新兴动力企业,实现金融先行、金融服务、金融壮大的综合目标。
3、扩宽融资渠道、促进地方经济稳步发展
围绕打造六个百亿级新兴产业集群工作,积极走访相关企业,收集企业融资需求,组织银企对接,提高对接实效,加快村镇银行设立进度,不断开拓债券、金融租赁、股权投资基金、消费金融公司、企业上市等融资方式,大力推进中小企业风险补偿贷款工作,扩大合作银行范围,努力解决企业融资难、融资贵问题,促进地方经济稳步发展。
在这一个季度里,凭借前几年的蓄势,杭萧钢构不但步入了高速发展的快车道,实现了更快的效益增长,而且成功地实现公司股票在上海证券交易所上市。从此,一个杭萧钢构以崭新姿态展现在世人面前,一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的新杭萧诞生了。
公司上市后,治理水平必将大幅度提高,这不仅仅是市场竞争的外在要求,更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说,全面提升治理水平,与公司同步发展,既是一种压力,又是一种动力。为了完成公司20xx年合同额三十亿的总体经营治理目标,市场部特制订20xx年工作计划如下。
市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门,接受营销副总经理的领导。市场部信息治理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系,即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥,并承担信息网络工作的领导责任。
3.增加人员配置:
(1)信息治理员:市场部设专职信息治理员3名,分管不同区域,不再兼任其它工作。
(2)市场开发助理:浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。
春节前完成对各区域的市场部信息治理员和市场开发助理的招聘和培训,使20xx年新的治理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理,切勿滥竽充数。
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息治理员定期巡回分管区域指导信息治理工作的考核制度,并根据各区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全信息治理的工作。
市场开发助理与信息治理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上,信息治理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析,确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的治理,在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一个季度更好。(详见市场开发助理治理制度)
7.加强市场调研,以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况,将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料,为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。
1、为进一步打响“杭萧钢构”品牌,扩大杭萧钢构的市场占有率,20xx年乘公司上市的东风,初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会,以宣传和扩大杭萧钢构的品牌,扩大信息网络,创造更大市场空间,从而为实现合同翻番奠定坚实的.市场基矗
2、在重点或大型的工程项目竣工之际,邀请有关部门在现场举办新闻发布会,用竣工实例展示和宣传杭萧钢构品牌,展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实,树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位,使宣传工作达到事半功倍的效果。
3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌,现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料,补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中,尽可能地提升品牌推广的深度和力度。
4、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作,树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵,给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象,从而对杭萧钢构及钢结构有更清楚和深层次的熟悉。
客人接待工作仍是市场部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的提前和基矗如何按照公司有关规定和商务部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单,但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此,市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱,又不影响接待效果,需要向各商务部领导和各办事处商务人员更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、爱好爱好、饮食习惯、办事风格、企业价值取向、治理理念、产品特色、行业地位等等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排,让每一位客人在最短时间内对杭萧钢构有全面的、清楚的、有一定深度的了解,对杭萧钢构的产品表现出最大限度的认同感,对杭萧钢构的治理模式和企业文化产生足够的爱好。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人,使他们对杭萧钢构的接待工作满足作为市场部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高项目跟踪
(一)细分目标市场,大力开展多层次立体化的营销推广活动。
深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户,这也是我行的基础客户,并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。20xx年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上,总结经验,深化营销,增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长,并注重改善质量;要优化结构,提高优质客户比重,降低筹资成本率,增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销,努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理,深入分析其结算特点,进行全产品营销,扩大我行的结算市场份额。20xx年要努力实现新开对公结算账户358001户,结算账户净增长272430户。
做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财所未在我行开户的现状,通过调用各种资源进行营销,争取全面开花。并借势向各镇区其他府分支机构展开营销攻势,争取更大的存款份额。同时对大中型企业、企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作,锁定他行目标客户,进行重点攻关。
(二)加强服务渠道管理,深入开展“结算优质服务年”活动。
客户资源是全公司至关重要的资源,对公客户是全公司的优质客户和潜力客户,要利用对公统一视图系统,在全面提供优质服务的基础上,进一步体现个性化、多样化的服务。
要建设好三个渠道:
三是要拓展电子银行业务渠道,扩大离柜业务占比。今年,电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时,还要“精耕细作”,拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单,有侧重、有针对地开展营销工作,要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账,并以此作为客户支持和服务的重要依据,及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题,并适时将电子银行新产品推荐给客户,提高“动户率”和客户使用率。
深入开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念,梳理制度,整合流程,以目标客户需求为导向。加快产品创新,提高服务效率,及时处理问题,加强服务管理,提高客户满意度,构建以客户为中心的服务模式。全面提升xx部门服务质量,实现全公司又好又快地发展目标。
(三)加快产品创新步伐,加大新产品推广应用力度
结算与现金管理部作为产品部门,承担着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作,为实施科学的营销管理提供技术手段。
完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制,各行配备产品经理。产品经理要成为收集、研发产品的主要承担者。二是建立信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务研讨会,集中解决客户关心的问题。
提高财智账户品牌的市场认知度。今年要继续实施结算与现金管理品牌策略,以“财智账户”为核心,在统一品牌下扩大品牌内涵,提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品及时进行品牌设计,制定适当的品牌策略,纳入到统一品牌体系中。加强财智账户品牌的推广力度,做好品牌维护,保持品牌影响力。
一、加强拟上市企业的培训工作,推进符合条件的企业上市融资。
1、加强宣传力度,并根据具体情况做好4次拟上市企业的培训工作,每季度举办一次培训,为有上市需要的企业进行上市辅导,编制并印发《企业上市简明知识手册》宣传读本,选取企业在上市过程中关心的热点问题进行了解答。
2、充分利用中小企业板和创业板市场促进中小企业和科技型企业的发展,坚持境内与境外并举,推进企业多渠道融资,实现产业升级,争取按照“上报一批、辅导一批、储备一批”的原则,争取年内过会企业2家、上报材料4家、辅导报备8家,将成长性好,科技含量高,自主创新型成长企业列入培育对象,并给予拟上市企业一定的政策及资金扶持。
3、建立拟上市企业动态住处储备库,及时收集和掌握企业发展动态和相关信息,根据企业存在的困难和问题进行协调和帮助,为领导决策提供参考材料。
4、制定“上市培育工程”工作计划,启动开发区上市培训工程,加强上市培育工作,提高“北京xx”品牌,即北京开发区在资本市场的影响力,争取在未来五年内形成“北京xx”板块。
二、制定相关扶持政策,加大各类金融机构的引进力度。
5、继续完善各类优惠政策,争取在一季度完成政策出台,为引进各类金融机构提供政策支持;
1、做好政策宣传工作,加强各类金融机构的引进力度,鼓励各类金融机构在开发区发展,力争引进1—2家优质城市商业银行或政策性银行在开发区设立分支机构;
三、发挥协调服务作用,进行“全方位,多角度”对接, 建立“银政企”沟通渠道。
1、做好和银行沟通协调工作,建立“银政企”沟通机制,做好项目融资推介工作,为企业融资提供便利条件,年内组织项目银行和企业项目对接2次以上;
2、做好扩区建设融资工作,强化总公司在扩区开发建设主体职能和亦庄国际产业投资平台的职能,完成扩区开发区和产业投资的融资任务;
3、继续做好中小企业集合票据的发行工作,帮助中小企业拓宽融资渠道,争取年内发行1—2期中小企业集合票据,完成融资x亿元;
4、引导商业银行等金融机构改善资金供给,加大信贷支持,探索形成有利于开发区经济发展的信贷支持模式。
四、做好金融创新和试点工作。
1、积极开始展知识产权贷款、信用保险和贸易融资试点等金融创新工作;
2、研究产业金融试验区的相关政策,积极推进产业金融实验区试点工作,并争取市有关部门的支持。
五、完善金融“十二五”发展规划工作。
做好金融“十二五”发展规划的完善工作,征求工委、管委领导及相部门意见,并及时充实到规划当中,争取在第一季度完成规划制定工作。
六、做好小贷公司扩大试点和监督管理工作。
1、编制小额贷款公司设立指引,积极稳妥推进和扩大小额贷款公司试点工作,争取年内设立2—4家小额贷款公司,注册资本金额达到5—10亿元以上;
1、做好小贷公司的监督和管理工作,督促亦庄小贷公司完善公司内部各项管理制度,加强公司内部管理。
关于我下半年的公司后勤工作计划如下:
1、继续加强员工的思想工作,引导她们牢固确立保教意识、服务意识,工作中树立主人翁精神;
2、树立全体保教人员的求知意识,学会向书本学习,向同事学习,向自己学习,在学习中积极探索,勇于创新,不断提高自身素质,增强自信。
3、继续坚持每日巡视制度,及时发现问题,分析症结,并与相关人员交换意见,发挥指导功效。
4、继续实施员工工作考核制度,奖优罚劣,进一步激发后勤人员工作的积极性与主动性,提高工作质量。
1、加强园资园产管理,努力发挥现有资产的效益。继续探索物材管理的科学性,进一步完善固定资产的管理,定期检查各班室的资产情况,督促加强保管,降低损坏与流失,爱护并合理使用园内设施设备;认真做好各类检修工作,对小型维修工作尝试自己动手完成,竭尽所能节约维修经费开支。期末认真进行资产的清理核对工作。
2、严格执行财务制度,认真执行购物审批制度,合理使用好各类经费,不断改善和优化办园条件。规范收费,落实幼儿伙点账目的公示制度。
3、坚持勤俭办园的原则,全园上下努力形成“*幼是我家,勤俭治家为大家”的节约风尚,大力提倡保教人员利用安全无害的废旧物或自然物制作教玩具和进行环境创设,积极倡导节约水、电、煤气、材料等,减少浪费。为节约资源,本学期将加强对用水、用电、办公用品、打印耗材的管理。定期清查、审核办公用纸情况,加强领用纸张记帐制度,减少不必要的纸张浪费。水电的使用上要严防跑、冒、滴、漏,发现问题,及时处理,把水电费降低到历史最低水平。
1、继续抓好环境卫生工作,明确责任区与责任人,并加强检查和指导,确保幼儿园环境卫生整洁有序。
2、进一步加强对食堂人员食品加工过程、餐具清洗和消毒过程的检查和指导,切实落实《食品卫生法》和卫生保健制度,规范操作。
3、进一步强化门卫人员的安全责任意识,严格执行外来人员的查询和登记工作,严防幼儿走出园门以及盗窃等现象的发生。
4、定期进行安全检查,不断完善和改进工作。认真执行每周一次的安全检查制度,及时地做好各种物品、器械的保养和维修,确保安全使用。
5、切实做好消防安全工作,继续加强对易燃、易爆、有毒的危险品及清洁消毒用品的管理,做到专人保管、限量发放,以备不测。
6、强化保教人员的安全责任意识,对照期初“安全工作责任书”的有关条例,掌握本班的安全工作重点,天天讲、经常讲,紧绷安全弦,坚持以防为主,消除隐患,做到安全第一。同时要加强对幼儿进行安全自救教育,本学期拟组织一次紧急疏散演练,各班还要进行一次有关安全自救的集体教学活动。
我继续在我原来的工作单位工作,工作职务和方向都没有发生任何的变化,唯一的变化就是我在不断的学习中,我知道了怎么去工作,怎么在公司激烈的竞争中拥有属于自己的一片安宁之地。
为了让自己更好的融入到公司的工作中去,也为了自己能够在公司中有属于自己的地位,制定属于自己工作计划,才能在公司中好好的工作下去!
随着全球经济的发展和人口迁移的增加,许多国家都面临着来自外国移民的挑战和机遇。这些新市民对于保险和金融服务的需求也日益增加。为了更好地满足这一群体的需求,保险公司决定推出一份全新的市民金融服务工作方案。这一方案旨在提供个性化的、全面的保险和金融服务,帮助新市民更好地适应新的环境和生活方式。
首先,保险公司将通过提供多语种的客户服务来解决沟通障碍。新市民来自不同的国家和文化背景,语言可能是他们面临的主要障碍之一。因此,保险公司将配备一支多语种的客户服务团队,包括英语、西班牙语、汉语等多种语言,以确保沟通的顺畅和高效。
其次,保险公司将开设专门的培训计划,以提高新市民的保险和金融知识。这些培训将包括保险基本常识、理财技巧等方面的内容,旨在帮助新市民更好地了解金融产品和服务,提高他们的金融素养。
另外,保险公司将根据新市民的特殊需求,推出定制化的金融产品和服务。不同国家和文化的市民有不同的保险和金融需求,而这些需求可能是传统金融产品无法满足的。因此,保险公司将根据客户的需求和背景推出一系列的特色产品,如移民综合保险、健康保险、购房贷款等,以便更好地满足新市民的需求。
此外,保险公司还将与社区合作,开展金融素养宣传活动,以提高新市民的金融意识。这些活动将包括金融知识讲座、保险产品展示等,旨在增强新市民对保险和金融的了解和信任度。同时,保险公司还将与社区组织和机构建立合作关系,通过与社区居民的互动,了解他们的具体需求,提供更好的服务。
保险公司新市民金融服务工作方案的实施将为新市民提供更加个性化和全面的保险和金融服务。通过多语种客户服务、培训计划、定制化产品和社区合作等多种手段,保险公司将为新市民提供一揽子的金融解决方案,帮助他们更好地融入新的社会和生活方式。
总之,保险公司新市民金融服务工作方案将为新市民提供全方位的保险和金融服务。通过解决沟通障碍、提高金融知识、定制化服务和社区合作,保险公司将帮助新市民更好地适应新环境,为他们的未来提供更加安心和可靠的保障。
一、年度计划总述
20xx年是联合会平台搭建完成后正式与会员见面的第一年,提升联合会知名度,打造联合会影响力是首年工作的重中之重。前期计划通过官方新闻网站或电子杂志、平面媒体等宣传渠道进行专业策划,免费为企业进行金融相关知识培训指导,扩大联合会的影响力,使更多的企业了解、加入联合会。同时积极筹备商学院建设事宜,广泛吸纳会员,为联合会健康良性发展打好基础。
二、年度目标分解
1、确定20xx度联合会工作计划;
2、确定秘书处人员编制及分工安排;
3、制定联合会章程、会员制度及管理办法;
4、开展联合会职责范围内正常业务。
5、拟定协会副会长、理事会单位及顾问团队;
6、宣传联合会宗旨和有关业务服务项目;
7、策划商学院项目报告,组建金融商学院运营团队,制定商学院相关制度及学费制度;
8、商学院试运行,制定学院自动入会制度;
9、组织企业会员互访,进行银企对接,项目对接;
三、具体实施计划
(1)团队建设
联合会秘书处是金融联合会的枢纽部门,金融联合会的权威性来源于市场,来源于企业在享用联合会的服务过程中产生的认同感。而秘书处作为常设的工作班子,在协会运作方向和工作质量上起着举足轻重的作用。要在官方、金融机构和企业间发挥好桥梁和纽带的作用,所以是秘书处工作班子要加强自身建设,有凝聚力、号召力,才有具备不断提升协会服务功能的能力,确定秘书处运营团队是20xx年度工作的重点,秘书处运营团队,工作职责如下:
1、制定协会发展规划、年度工作计划及规章制度等,并组织实施;整合行业资源,开展相关金融活动,维护会员利益,联合会稳定发展。
2、宣传、推广和普及金融行业相关法律法规及行业知识,共同构建行业信息网等有关媒体。
3、负责协会会员代表大会、会长办公会和协会召开的其它重要会议的组织和服务工作。
4、负责协会的会员发展和组织机构建设。组织策划联合会下属商学院、会刊、网站等运营方案。组织会员单位学习培训、外出参观考察和银企对接经验交流活动。对会员提供咨询和服务。
5、受联合会委托指定管理会员登记,颁发相应证书等管理工作。
6、负责联合会的人力资源管理工作,制定联合会相关工作制度、薪资制度等等,加强工作人员自身建设。
(2)网站运作
如今的网络发展已经呈现商业化、全民化、全球化的趋势。几乎世界上所有的公司、协会等都在利用网络传递商业信息,进行商业活动,从宣传协会到发展协会成员、实现网络与市场的同步。制作联合会能够通过网站的信息,吸引访问者的眼球,进行深入访问。能很好的展示协会的最新相关动态及联合会的相关服务职责及业务范围、对会员的一种管理与服务相结合的一种机制。能更好的相互协作,发挥联合会主要宗旨,促进银企双赢。网站重点版块建设:
1、协会简介—协会章程—组织结构;
2、行业动态 最新最快的行业咨询、通知通告、政策法规等等供会员单位查询;
3、协会服务—政策服务—会员服务范围;
4、信誉档案 ①个人信誉档案,② 企业信誉档案,通过信誉档案提升联合会的权威性,曝光行业内的不良现象及违法融资案例,为会员企业进行合法融资起到警示作用;
5、会员风采 展示企业会员风采;
6、金融商学院及会刊等相关内容课程提供下载及在线观看功能。
四、金融商学院运作
(1)、成立商学院的必要性
目前,世界各国经济普遍在艰难复苏中,中国经济经过30年的高速发展,依然保持稳中有进。然而,一些诸如内生动力不足、企业产能过剩、结构性失衡、高房价风险等隐忧开始困扰着中国经济前行的脚步。十八大以来,中国经济缓速发展阶段,我国中小企业的发展在整个国民经济发展中占有十分重要的地位,在保证国民经济持续健康发展、推动技术创新、增加就业机会和维护社会稳定等方面发挥着不可替代的.作用。但是,中小企业发展过程中的各种矛盾也在不断暴露,而其核心问题如资金紧张、融资困难等因素则影响和制约了中小企业的进一步发展。从规模、资金、从业人员数量都递减了许多的中小企业的出路在哪里?这个问题值得我们认真思考。
从全国范围内处于不同地区、不同发展阶段的中小企业整体生存状态来看,由融资瓶颈导致的发展障碍,甚至生存威胁依然是首要难题。组建金融商学院,为企业进行系统专业的融资指导是目前中小企业进行专业充电的唯一途径。
目前我国中小企业融资难原因是多方面的,主要存在以下几个方面:
1、中小企业规模较小、内源融资不足;
2、中小企业融资缺乏足够的抵押和担保;
3、因中小企业的经营场所和人员具有较强的流动性而导致一些中小企业信用意识较差;
4、大多数中小企业经营规模相对较小,组织结构变动快,制约着其财务管理水平、财务制度的规范和提高;
5、中小企业的融资人才缺乏;
6、中小企业担心控制权旁落造成融资方式较为单一;
7、中小企业缺乏风险管理意识、体系及制度;
8、中小企业用款一般都具有时间急、频率高、数额小的特点。
(2)、商学院组织结构
金融商学院与社会性的普通学院一样具有完整的学院结构。,也可以是联合会或者是权威国家级培训机构联合创办;
1、学习内容:与同等的MBA课程相同,根据企业的特有的实际状况进行金融政策解读及融资渠道有针对的学习;
2、学员: 企业财务总监、融资经理、投资部经理、私营企业主、总经理及金融相关行业优秀人才;
3、师资: 金融界的知名学者教授;银行行长等相关行业专家领导;
4、教学方式:与同等的互动式教学方式相同;
5、管理部门: 金融服务联合会。
(3)、设计理念
助力中小企业发展,促进融资渠道大跨越;培养高水平更专业的企业金融人才;为中小企业不同发展阶段制定个性化金融解决方案;提高商学院的知名度,影响力和综合竞争力并致力于为中小型或微型企业。
(4)、培训和管理模式
金融商学院实行内部学习为主,外部实践的建设思路,利用现代教育模式和手段,建设以电子化(E—Learning)等远程学习方式为辅,以面授培训方式为主的混合式针对性的培训模式。免费为学员企业颁发金融联合会会员证,为学员企业提供提供融资策划,项目推介,资金项目整合,担保,投融资,财务、法律顾问,金融知识培训等金融服务,,切实服务和扶持中小型或微型会员企业的成长和发展。
(5)、运作核心
金融商学院的运作核心是资源和人才两个关键因素,通过科学的教学机制的设计打造企业知识资源体系,建设知识管理体系;并且通过金融商学院建造企业自身的融资人才生产线,打造出合格的企业人才队伍。
五、金融服务联合会利润来源
1、金融服务联合会正常的企业融资服务费及短期拆借利息;
2、金融商学院举办十期,每期定额30人。预计可增加300位联合会会员;
3、会员企业包装宣传费用;
4、其它项目投资利润。
(一)细分目标市场,大力开展多层次立体化的营销推广活动。
某某部门负责的客户大体上可以分为四类,即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标,坚持以市场为导向,以客户为中心,以账户为基础,抓大不放小,采取“确保稳住大客户,努力转变小客户,积极拓展新客户”的策略,制定详营销计划,在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等,形成持续的市场推广攻势。
巩固现金管理市场地位。继续分层次、深入推广现金管理服务,努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响,增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查,深入分析其经营特点、模式,设计切实的现金管理方案,主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求,解决存在的问题,提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。
深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户,这也是我行的基础客户,并为资产业务、中间业务发展提供重要。20xx年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上,总结经验,深化营销,增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长,并注重改善质量;要优化结构,提高优质客户比重,降低筹资成本率,增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销,努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理,深入分析其结算特点,进行全产品营销,扩大我行的结算市场份额。20xx年要努力实现新开对公结算账户358001户,结算账户净增长272430户。
做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状,通过调用各种资源进行营销,争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势,争取更大的存款份额。同时对大中型企业、企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作,锁定他行目标客户,进行重点攻关。
(二)加强服务渠道管理,深入开展“结算优质服务年”活动。
客户资源是全公司至关重要的资源,对公客户是全公司的优质客户和潜力客户,要利用对公统一视图系统,在全面提供优质服务的基础上,进一步体现个性化、多样化的服务。
要建设好三个渠道:
一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理,客户资源比较丰富的网点应适当增配,”构建起高素质的营销团队。
二是加强物理网点的建设。目前,由于对公结算业务方式品种多样,公司管理模式的差异,对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设,在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要,满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南,对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。
三是要拓展电子银行业务渠道,扩大离柜业务占比。今年,电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时,还要“精耕细作”,拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单,有侧重、有针对地开展营销工作,要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账,并以此作为客户支持和服务的重要依据,及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题,并适时将电子银行新产品推荐给客户,提高“动户率”和客户使用率。
深入开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念,梳理制度,整合流程,以目标客户需求为导向。加快产品创新,提高服务效率,及时处理问题,加强服务管理,提高客户满意度,构建以客户为中心的服务模式。全面提升某某部门服务质量,实现全公司又好又快地发展目标。
(三)加快产品创新步伐,加大新产品推广应用力度。
结算与现金管理部作为产品部门,承担着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作,为实施科学的营销管理提供技术手段。
20xx年是公司发展的关键一年,也是财务工作适应新形势、促进新发展的关键一年,我们根据集团公司、股份公司和板块的整体部署,结合公司的发展战略,提出了20xx年工作思路,即:“以集团公司、股份公司财务工作部署为导向,紧紧围绕公司发展战略,切实履行各级财务机构和财务队伍的职责,狠抓财务现场管理和信息化建设,确保财务安全,进一步提高核算质量,努力建设高素质财务队伍,促进财务工作的和谐、健康发展,追求卓越业绩,为实现公司效益化努力奋斗。”概括起来讲为“六抓”、“两创”。
抓财务现场安全:大力加强资金资产的现场管理力度,运用稽查、清算、预案和考核等多种手段,逐步实现数据安全到现场安全再到本质安全的转变,同时通过进一步加大内控执行力度,实现人、财、物和管理的安全。
抓信息:重点要抓好网上报销系统、定额管理系统、资金管理系统、财务xx系统和财务人员信息系统的推广和使用,以信息系统为纽带,实现信息资源的共享,实现综合流程的优化,进一步提高劳动效率。
抓核算:要依托财务xx系统上线的契机,继续修订和完善费用核算手册等各项规章制度,进一步规范会计核算、明确统一非油业务、融资租赁等特殊事项处理的方式方法,加强稽核力度,严肃执行新会计准则,严肃财经纪律,规避会计风险。
抓队伍:重点要加强库、站两个层面财务队伍的培养,运用技能培训、职业规划、晋级制度、职业道德教育机制和帮扶共建等多种手段,不断提高基层队伍的凝聚力和执行力。同时要加强总会计师工作能力和职业操守的培养,促进总会计师综合素质的提高。
抓发展:未来两至三年,财务工作要全面实现责权明晰、管理统一、运行高效、执行有序和环境和谐的目标,要求我们从现在起必须做好规划,为未来财务工作的和谐、健康发展奠定基础。首先,要积极推进财务“三统一”建设,实现组织、制度和流程的统一;其次,要优化财务环境,对上要与集团公司、股份公司和板块建立良好的沟通机制,对内要全力以赴为相关部门提供优质的服务,对下要确保受控运行、令行禁止,对外要与银行、税务和财政等职能部门建立长期稳定、和谐的工作关系;另外要根据公司整体战略的变化适时调整发展思路,实现与公司整体战略目标的协调统一。
抓责任:要充分履行财务工作“监督、反映、服务”三种职能,明确各级财务机构维护资金安全、确保本级机构平稳运行的职责,引导财务人员树立大局意识、发扬优良传统、提高执行力,切实肩负起应尽的义务,承担相应的责任。
创效益:首先要从直接效益出发,做好资金的运行管理和成本费用的监控,着力于降低财务费用等各项可控费用;其次,要从确保预算的受控运行入手,加强分析和监控,做好量、本、利的测算,为相关部门的决策提供支持,创造间接的管理效益。
创业绩:公司财务工作、财务组织和财务人员要在集团、股份和板块继续保持先进水平,要加强对前沿理论的研究,并将成果及时转化为实践,力争在定额和资金管理等前沿领域为销售系统做出突出贡献,使公司财务管理水平同比能有大的进步。
20xx年我将根据公司整体战略部署,带领全体财务人员,继续发扬成绩,开拓进取,以严谨务实的工作作风,高标准、高质量的工作要求,扎扎实实做好各项工作,为公司的发展作出新贡献。
金融(Finance、Finaunce)是市场主体利用金融工具将资金从资金盈余方流向资金稀缺方的经济活动。以下是小编整理的金融知识宣传活动简报(精选9篇),欢迎阅读参考!
为进一步提高公众金融知识水平和金融风险防范意识,山东莱山齐丰村镇银行深入贯彻落实“金融知识进万家”宣传服务月活动要求,于20xx年9月17日组织开展了金融知识讲座,取得良好的效果。
活动期间,山东莱山齐丰村镇银行工作人员紧紧围绕“坚持正规金融服务渠道,免受非法诈骗活动侵害”辨别正规银行场所、人员和业务,依法维护自身权益等方面内容展开宣传讲解,并通过实际案例分析为客户普及了常见诈骗手段,主要防范应对措施等专业的知识,生动形象的讲解,有效提高了客户维护自身资金和信息安全的意识和能力,除现场讲解外,讲座还设置了金融知识有奖问答等趣味环节,与广大客户积极互动,现场气氛活跃,有效拉近了消费者与银行的距离。
山东莱山齐丰村镇银行根据自身特点开展了特色宣传活动,采取了集中宣传和网点宣传相结合的方式,贴近公众,多渠道向广大群众介绍警惕非法集资,防范金融诈骗等金融知识,向消费者宣传普及日常金融知识,有重点,有针对性地向广大消费者提供宣传服务,揭示非法集资的风险性和危害性,引导存款人和消费者自觉远离和抵制非法集资,营造烟台市共同预防和打击非法集资犯罪活动的良好舆论氛围,与此同时也宣传了该行特色业务,使齐丰村镇银行的.金融产品和服务品牌深入人心,提升了齐丰村镇银行的品牌形象。
此次“金融知识进万家”知识讲座活动,对全面提高公众金融风险识别能力和防范意识进一步提升百姓生活品质具有重要的意义,不少参与者表示:这样的金融知识讲座,加深了自己对银行业务的理解,也实实在在的提高了自己的风险防范能力。
在今后的工作中,山东莱山齐丰村镇银行将持续深入开展金融知识宣传普及,将宣传活动与服务能力提升相结合,引导公众科学合理使用银行产品和服务,提高服务满意度,同时要以此次“金融知识进万家”活动为契机,将金融知识宣传服务常态化,为社会公众提供更优质的金融服务。
交通银行烟台分行深入校园开展“金融知识进万家”宣传活动
根据银行业协会及上级分行关于组织“金融知识进万家服务宣传”活动安排,交通银行烟台分行积极组织,精心安排,选取烟台永铭中学为活动宣传阵地,进校园为广大师生及家长宣传介绍银行业金融知识和服务,提升保障自身财产安全意识。
活动前期,交行首先取得校方领导的支持和协助,为活动进校园提供场地和人员支持。活动当日,交行员工代表携带10余种宣传资料及相应宣传物料,利用中午学生放学、家长接送学生的时间,通过悬挂横幅及展示宣传标语吸引学校师生及家长前来咨询。结合银行业务特点,立足金融产品特性,交行因地制宜地对金融知识进行普及宣传,并安排专人重点对反假币、金融诈骗、非法集资、安全用卡、银行业金融知识等社会热点问题进行讲解。现场发放宣传折页100余份,解答咨询问题30余人次。现场参与活动的师生及家长反映,这样的宣传活动可以加深自己对金融知识的了解,实实在在地提高了防范金融诈骗的能力和保护自身财产安全的意识。此次金融活动进校园活动,取得了预期的宣传效果,收到师生们的一致好评。
今后,交行会继续加大宣传力度,让普通百姓多一份对金融知识了解,少一份金融风险担忧,积极扩大金融知识的普及面,进一步巩固和提升金融知识宣传活动效果。
为进一步提升人民群众金融素养和风险防范能力,XX银行XX分行积极响应号召,全面启动2022年“金融知识普及月金融知识进万家争做理性投资者争做金融好网民”活动。
一、高度重视,高效务实开展宣教活动。XX银行XX分行高度重视本次金融知识宣传月活动,统一定制宣传海报、折页、横幅分发至全行各营业网点,在网点LED显示屏及电子显示屏播放活动海报,要求全行上下提高认识,提升服务意识,强化宣传成效的落地。
二、聚焦重点客户群体,使活动更接地气、更有特色、更具实效。为提升老年人客户群体权益保护水平,主动加大电信诈骗、养老骗局、非法集资等典型非法金融活动宣教力度,帮助老年人运用有效手段维护合法权益,不断提升全行金融服务适老化水平。
9月2日,组织宣传人员先后在泾源县人民广场、泾源县综合市场开展宣传工作,分别对征信、防范非法集资、识别非法金融广告、防范电信诈骗等知识进行宣传,增强广大农村群众的金融知识与技能,提高风险识别与防范能力、提高自我保护意识和责任承担意识。
9月8日,在中国人民银行泾源县支行的'统一领导下,“青年志愿服务队”走进泾河源镇涝池小学,本着宣传教育从娃娃抓起的思路,开展金融知识宣传,为孩子们讲解开学第一堂金融知识课,通过一个个深入浅出的小故事,让孩子更容易接受,达到宣传教育的目的。宣传内容包含反假币、反洗钱、电信网络诈骗等金融知识。
自9月份开展“金融知识普及月金融知识进万家争做理性投资者争做金融好网民”宣传活动以来,农行阜阳分行采取多种宣传方式,多管齐下,全辖网点积极开展金融知识集中宣传、消费者座谈会、金融知识讲堂等多种方式,通过进企业、进乡村、进社区、进学校、进商圈等多种形式,广泛开展宣传活动,切实提升金融消费者、投资者和广大网民金融素养和风险责任意识,免受违法违规金融活动侵害。
9月10日上午,农行阜阳分行组织青年员工走进阜阳职业技术学校,开展“普及金融知识进校园”宣传活动。此次活动通过设置宣传展台和集中宣讲的方式,针对当前“现金贷”“校园贷”“校园贷上岸”“套路贷”等花样诱贷乱象、非法集资“上网跨域”新特点、电信网络诈骗、虚假金融广告等违法违规金融活动,多渠道、多层次、多样式、有针对性地向大学生们进行案例警示、风险提示及普及教育,提醒在校大学生注意保护个人金融信息,提高风险防范意识和能力。本次宣讲现场还采取互动有奖答题的方式,加深广大学生对金融知识的了解,提升广大学生对金融产品的认知和使用能力,宣传活动得到了广大师生的一致好评,取得了良好效果。
为积极落实人民银行、银保监部门及省联社关于“金融知识普及月金融知识进万家争做理性投资者争做金融好网民”主题宣传活动要求,不断提升广大客户风险识别能力和风险防范意识,近日,XX农商银行在市中心广场附近开展金融知识普及月宣传活动。
在严格做好疫情防控的前提下,我行工作人员通过发放宣传折页及现场解答的形式,向往来群众宣传防范电信诈骗、养老领域诈骗、存款保险等金融知识,叮嘱广大群众警惕网络、短信等电信诈骗,切莫贪图小利,上当受骗。期间,我行还安排部分工作人员深入广场人流较聚集的地方,针对休闲娱乐的老年群体,重点宣传养老领域非法集资常见形式,告诫老年群体警惕高额利润诱惑,谨防养老非法集资“陷阱”。
下一步,我行将继续积极践行社会责任担当,当好金融知识宣导员,利用多元化方式向客户宣导金融知识,建立宣传长效机制,让金融知识惠及更多百姓,提升广大群众在金融活动中的获得感、幸福感和安全感,助力共建和谐稳定的金融生态环境,迎接党的二十大胜利召开。
为进一步做好金融消费者权益保护和金融教育宣传工作,提升公众金融素养,近日,XX农商银行结合疫情防控工作要求和自身实际,因地制宜在全辖范围内开展2022年金融知识普及月宣教活动。
[响应监管部门联合宣传]
9月20日上午,在县人民银行统筹安排下,XX农商银行联合县域各金融机构在临城镇美当村委会开展宣教活动。工作人员通过设立咨询台、流动分发宣传折页及现场讲解的方式,普及个人金融信息安全及保护、存款保险、反洗钱、消费信贷、理性投资理财等金融知识,并针对非法吸存揽储、养老领域金融诈骗、电信网络诈骗、非法代理维权等侵害金融消费者合法权益和危害金融稳定安全的行为,进行风险提示,增强识骗、防骗的意识与能力,进一步提升公众金融素养。
[走街访校进社区]
20日下午,XX农商银行在临城镇胜利居委会开展反假货币宣传,以“一看、二摸、三听”的现场演示方式,提高群众辨别假币的技能,引导居民正确处理假币。同时走访街边商铺和学校附近区域,普及合理借贷、征信知识、理性投资、账户和银行卡安全、远离非法校园贷等金融知识。通过走街串户宣传,让周边群众、青少年等群体就地了解日常生活中涉及的金融知识。
[网点以点带面营造氛围]
XX农商银行充分发挥网点地域优势,以网点为阵地,以点带面辐射开展宣传,通过多种形式持续开展宣传,常态化普及金融知识,营造了浓厚的宣传氛围,拓宽了受众面。全辖21家网点利用LED滚动播放宣传标语,在网点内摆放宣传折页、张贴海报、播放风险提示小视频、设立咨询台。同时加强厅堂客户宣导,向前来营业厅办理业务的客户普及金融知识、提示金融风险。
[线上拓宽宣传范围]
此外,为扩大宣传覆盖面,XX农商银行组织员工通过微信等渠道转发系列金融知识宣传,以通俗易懂的方言,结合生动的图文和动画向金融消费者普及金融知识,让广大群众听得懂、看得懂、学得会。
下一步,XX农商银行将持续通过“线上+线下”“集中性+阵地化”的方式推进常态化阵地化金融宣传,为构建和谐的金融生态环境作出XX农商银行的责任担当。
为不断提升社会公众金融素养,切实保护金融消费者合法权益,有效防范化解金融风险,构建和谐金融环境。XXX银行泰州分行于9月份在全行范围积极开展“金融知识普及月金融知识进万家争做理性投资者争做金融好网民”活动。
活动期间,各营业网点门前LED显示屏滚动播放本次活动口号,厅堂电子海报机播放主题宣传图片,公众教育区宣传架上摆放有关用卡安全、人民币知识、个人征信、存款保险、投资理财、防范电信诈骗和非法集资等资料供客户阅读。网点员工在厅堂向客户进行宣传。
XXX银行泰州分行营业部
走进工人新村社区开展宣传活动。主要宣传“非法吸存揽储”、“养老领域金融诈骗”案例等适合老年群体的金融知识,揭示侵害老年人权益的违法犯罪行为,引导老年朋友理性对待理财投资,有效防范金融陷阱。
新区支行、大学城支行
积极组织员工深入农贸市场、周边社区积极开展以“杜绝假币,共建和谐”为主题的反假货币宣传活动。向广大群众宣传假币主要危害、人民币票面防伪特征、发现假币的处置方法等相关知识,引导务工人员、个体工商户、老年人等重点群体,学习和掌握辨别假币的方法。
靖江支行
在老年人活动聚集地靖江市钟楼广场组织开展主题宣传活动。活动现场围绕消费信贷、个人信息安全和保护、理财与存款的区别、人民币现金收付及防伪知识、网络安全等金融常识,以及非法吸存揽储、养老领域金融诈骗、转账汇款注意事项等热点问题,通过宣传折页的发放、金融产品的宣讲、风险点的解读,帮助老年人增强辨别和防范金融风险的能力。
组织员工和客户踊跃参加手机银行“交行相伴服务为民”金融知识竞赛答题活动。
有效发动网点员工参与活动,积极争当“金融教育宣传大使”,参与劳动竞赛,推动网点服务水平不断提高。积极在微信朋友圈转发、推广金融知识宣传链接,努力扩大活动触达消费者数量。
为积极履行商业银行消费者权益保护责任,提高社会公众的金融素养和金融风险识别能力,按照监管部门和上级行的统一安排和部署,2021年9月1日起,邮储银行开封市分行辖内105个网点全面开展以“金融知识普及月”为主体的宣教活动。
(一)以网点为依托,向公众普及金融知识
各营业网点积极响应活动号召,利用晨夕会时间加强内部培训。各网点通过在营业厅设置宣传展板、摆放宣传手册、张贴条幅、播放宣传视频、张贴海报、设点咨询台等形式提示金融消费者防范各类金融风险。在客户等待期间,开展“金融微课堂”,向客户讲解金融知识,提高客户的风险防范意识。
(二)以消费者需求为导向,开展主题宣教活动
活动期间,我行组织员工走进广场、社区、乡村、学校、超市、单位、商圈等地方。利用展板、宣传折页图文并茂的形式,向广大消费者普及了非法集资、防范电信诈骗、反洗钱、征信、个人信息保护、人民币、理财等内容的金融知识,通过现场讲解、问答等多种形式向广大消费者讲解金融知识,帮助提高维护自身资金安全的意识和能力。
(三)关注青少年群体,防范非法借贷
为进一步教育引导在校学生合理选择、使用金融产品和金融业务,增强金融风险防范意识和金融安全意识,努力构建校园金融安全。我行制作了“在校学生系列-别让校园贷变成青春债”公益动画视频,通过微信朋友圈、网络媒体的形式普及非法借贷的危害和风险,提醒青少年要增强金融风险防范意识,树立理性科学的消费观,远离不良网贷行为。
(四)关爱老年人,开展“适老”金融服务
为了让老年客户轻松享受智能化金融服务的体验感、社会融入感,我行印制了关爱老年人服务手册,还制作了“邮储手机银行-让老年人轻松享受智能服务 ”动画视频,帮助老年客户熟悉智能化产品、享受智能化金融服务。同时,通过绿色通道、爱心窗口、设备配置等措施,打造安全便捷的“适老化”金融服务,提升老年客户对金融服务的获得感和满意度。
灵活运用新兴媒体,助推金融知识宣传工作
我行紧紧围绕本次宣传活动重点,制作了“戏说三国之钱币收藏陷阱”漫画、“规范用卡行为,维护用卡安全”等通俗易懂的宣传作品,通过美篇、抖音、易企秀等自媒体平台及微信朋友圈和客户群的力量,及时转发宣传内容,扩大宣传的覆盖面及影响力,进一步提高公众的金融素养及风险识别能力。
近日,XX农商银行响应上级部门要求,积极开展“金融知识普及月金融知识进万家争做理性投资者争做金融好网民”宣传活动,面向金融消费者,针对不同人群开展了多形式、多渠道的金融知识普及宣传活动。
此次宣传月活动,以20个营业网点为宣传主阵地,通过张贴宣传海报、现场发放《防范非法集资》宣传手册等形式,广泛开展基础金融知识宣传,帮助金融消费者和投资者理性选择适合自己的金融产品和服务。
各网点组织人员进社区、入农户、跑商圈,面对面开展金融知识的普及宣讲,重点为老年群体讲解反假币、个人信息安全、存款保险、防范电信诈骗等内容,积极引导不同金融消费者及时调整消费习惯,识别、远离非法金融活动。
XX农商银行将充分发挥地方金融主力军作用,持续开展金融知识宣传普及工作,积极履行社会责任,有效提升金融消费者金融知识水平和金融风险防范技能。
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上次和大家一起去调查的那家企业在开过评审会后,就可以签合同了。今天,我和业务部的其他两名同事一起去了那家公司。其实,我上次已经和另一名同事出去见识过了,但由于担保业务不同,所签的合同也会不同的缘故,每一次出去都有不一样的收获。
这一次的业务涉及了自然人反担保,当事人不仅要在合同上签名还要加盖指模。由于当事人是夫妻双方,为了让我熟悉业务,同事让我负责当事人妻子的签名及盖章。合同一式三份,总共六分。当事人要根据自己在每一份合同中的角色,在相应的位置盖章。除此之外,还要在页数超过1的合同上加盖骑缝章,以标识是同一份。
这次出去知道了,原来无论哪个自然人签反担保保证书都是要夫妻双方一起签的,只不过对方是以其配偶的身份。这样是为了避免当事人到时候以非夫妻共同财产来逃避责任,因而出现对公司不利的情况。
公司开始进行为期两天的新员工入职培训,培训第二天。
第四模块:感恩文化。
1、称呼:员工都称之为家人,领导称之为家长。
2、拥抱。
3、舞蹈,比如给我几秒钟、抓钱舞等。
4、会餐:凝聚情感。
5、学会和大家分享。
6、生日。对于员工生日部门要一起举行生日party。
7、旅游。前提是要有良好的业绩。
第五模块:管理会议系统。有效的会议经营是营造良好的环境。有效的会议经营:有计划、有准备、有方向、有组织、有参与、有进步、有气氛、有士气。会议类型:早会、惜会。全员早会的要求:1、一畅:主持畅顺;2、二人:负责人,主持人。3、三盛:人气盛、士气盛、正气盛。4、四声:歌声、掌声、笑声、读书声。惜会:工作总结,业务技能训练。
第六模块:公司业务技巧和产品介绍。三大业务:商业担保、个人金融服务、担保投资业务、担保配套业务(管理咨询、企业融资培训、问题诊断)。有中科智控股的深圳中兰德担保集团主要经营个人担保业务。
第七模块:了解了公司的制度。
1、日常的人事制度:劳动考核(OA办公自动化);法定节假日:元旦放假一天,春节放假7天,国庆节放假7天,婚嫁:13天。
2、人员调配制度:内部竞聘、内部公开招聘、向领导请示等。
3、绩效管理:量化业绩指标与定性指标,月度、季度、年度绩效成绩与工资挂钩。
4、培训制度:新员工培训、在职员工培训、专业知识和技能培训。
2月22日星期三小雨
1、了解了公司的组织架构:
(1)战略发展中心:负责制订集团发展战略、经营管理策略,通过统筹经营业务管理、研究开发信息管理等工作,协调各项业务资源,指导各运营公司经营管理活动的开展,提升组织整体绩效。(2)风险管理中心:负责建立、完善集团业务风险管理体系,通过业务风险评估、审批、监督、保全等工作,加强对业务风险的防范和处理能力,保证集团业务稳健发展。(3)财务管理中心:负责集团预算、盈利预测、资金筹措调配,投资者关系管理、会计核算等工作,为经营管理提供财务支持。(4)综合管理中心:负责集团人力资源战略的具体实施,建立、完善人力资源、综合管理各项政策、体系,协调各运营公司及部门之间的关系,提升人力资源效率。(5)内部审计管理中心:直属集团董事会;负责集团内部财务、业务、管理等各项稽核审计工作,完善内部控制体系,防范经营风险。
2、了解业务开展流程和业务营销方式:
(1)通过各种营销渠道收集客户资料,比如工商局、税务局、商会、协会等。(2)了解客户所属行业、注册信息、产品市场占有率、年营业额、融资需求等企业经营信息和基本状况。
公司给予的中小企业授信额度产品的准入标准需要达到以下要求:
1、年销售规模达到3000万以上,核实收入(发票收入)2000万以上。
2、现金流量净额>0;
3、经营利润>0;
4、资产负债率
5、无不良信用记录,法律诉讼等。
6、企业核心负债人工作2年以上。
这个中小企业授信额度产品期限是一年,中科智出具保函。担保费为3%,银行放款。中小企业融资成本为:银行利息(上浮30%)+担保费(国家规定,公司为3%)。假如按照银行利率一年7%来计算,则融资成本为:7%+7%×30%+3%=12.1%,这是一年期的。如果是1年以上的,银行利率需要上浮30%-40%,不过具体还需根据企业的真实经营情况而定。笔担保金额不超过公司注册资本金的10%,担保时间:2个月—12个月不等。
目标客户的寻找:
1、注册资金;
2、年销售规模3000万以上的企业使我们的大客户,应该守住。
3、注册年限。
不同的融资担保产品适合不同的中小企业客户。
3月6日 星期二 多云转阴
今天,我和另一个同事组合的业务一组开始受理业务了。以前跟着同事跑不怎么觉得辛苦,很多事情都不需要过问,但是现在不一样了。
一开始,当公司交代我们接业务的时候,我们就已经做好去企业调查的准备了。这次担保的企业是一家贸易公司,主要从事矿产品的内、外销业务。由于企业负责人要出差,所以我们只好和他们的财务联系,包括索取所需的资料和了解情况。
我们的工作包括调查企业的基本情况以及分析他们的财务状况,以降低我们作为担保人的风险。但是联系的过程中,我们也有发现一些问题,例如,不是每家企业都愿意将自己的真实资产告知我们,他们对我们总是会有所保留,但是大部分的企业对我们的工作是配合的。这次的业务中,我遇到了很多问题,特别是在沟通方面,既要考虑到人家的情绪,又要收集到有用的信息,而且通常二者不能兼顾。这笔业务完成后,我想我一定会有所成长。
1、了解了公司的组织架构:
(经营管理策略,通过统筹经营业务管理、研究开发信息管理等工作,协调各项业务资源,指导各运营公司经营管理活动的开展,提升组织整体绩效。
(完善集团业务风险管理体系,通过业务风险评估、审批、监督、保全等工作,加强对业务风险的防范和处理能力,保证集团业务稳健发展。
(盈利预测、资金筹措调配,投资者关系管理、会计核算等工作,为经营管理提供财务支持。
(完善人力资源、综合管理各项政策、体系,协调各运营公司及部门之间的关系,提升人力资源效率。
(业务、管理等各项稽核审计工作,完善内部控制体系,防范经营风险。
2、了解业务开展流程和业务营销方式:
(税务局、商会、协会等。
(注册信息、产品市场占有率、年营业额、融资需求等企业经营信息和基本状况。
经过一段时间的锻炼,发现自己进步还挺快的,即使是之前从来没有接触过这个岗位,同时也对业务这一块有了更深的认识,这一天仍然做通过电话跟客户沟通的事情,偶尔也出去跟客户或合作伙伴面谈。今天下来,面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户或合作伙伴,也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品,让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。
人往往都是这样,没有经历过的话,永远都不知道事情到底是怎么一个样子,是真的那么难,还是并非如此,所以,不管怎么样,即使是自己完全陌生的事情,只要有机会,都一定要去尝试,努力去做好。因为没有经验,那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败,只要用心去做就可以了。等到熟练了,那么成功将是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客户或合作伙伴面谈,虽然我做得不够好,或者可以说失败了,但通过这次的尝试,却令我获益匪浅,对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。
只有通过不断的努力,不断的尝试,不断的积累经验,才能够发现自己的不足,然后在弥补不足的时候,我们便实实在在的提高了自己。所以,不管怎样,努力去做吧,告诉自己,只要用心,就能做得更好!
为期两周的会计实习结束了,我很恋恋不舍地告别了我的同事同时也是我的师长。在这两周的时间里他们教会了我太多太多的东西。
通过两周的实习我有以下几点感悟。首先作为一名准会计人员,我认为责任心和职业操守大于一切,良好过硬的`专业技术固然重要,但是在面对金钱的时候保持一颗淡薄的心和坚定的信仰才是我们最最应该做到的。其次,在学校里学到的东西在实践过程中得到了很大的应用,这也告诉我们要好好学习专业知识,不要总是以为他们不重要,在实际工作的过程中他们就是我们的利器是我们的法宝。最后呢,作为一名刚刚接触工作的大学生,我觉得应该在单位里对一切人和事保持一颗敬畏之心,三人行必有我师,谦虚好学是我们一直要保持的良好心态。同时,还要和同事好好相处,保持好团结,我想团队精神也是我一直欠缺的一种品质。
总之,很开心有这样一次实习的经历,我想经历了这些以后我会在今后的学习生活中更加努力,争取取得更好的成绩。
拜访客户,有老员工带着我们。约定时间下午4点,在公司见面。我们与客户见面了之后,相互交换了名片。一些问候之后,下面进入正题,客户开门见山的直奔主题,说了企业经营的一些基本情况以及客户个人的基本情况。
让我们了解了企业的基本信息,有了一个大概的了解。比如注册资本50万,成立时间为7年,行业为电子行业,经营产品为防静电套板,张力计,BGA返修治具,高端SMT模板,精密零件,模板成品。员工人数50-100人。年销售额为200万—300万。以及客户个人的抵押品房产、汽车等个人情况。
该客户主要有融资方面的需求,需要资金100万。我们业务人员从实际出发,考虑到该客户的经营规模比较少,抵押品不足,基本不符合我们担保的条件和标准。因此,我们建议该客户去银行的小微企业部门或者小额贷款公司看看,他们解决的可能性比较大。
面谈结束时,客户觉得我们很真诚,虽然没有给客户解决实际问题,但我们依然尽量帮助客户,给客户提供其他渠道的解决方法。
2月17日星期五阴
工作的第一天,老板并没有安排什么重要的任务,只是拿了一些材料让我熟悉相关的业务内容和具体的工作流程。主要了解一些中科智担保集团公司的背景、公司大事记、业务产品发展方向和前景等。了解到成立于1999年12月的深圳中科智担保公司,是中国第一家民营商业担保公司;同时还是目前国内的民营担保公司,注册资金7.57亿元人民币;也是中华人民共和国商务部目前批复的中外合资担保公司(20xx年12月)。20xx年6月,深圳中科智担保公司成为世界保理协会在中国的第一家会员。20xx年4月亚洲开发银行(ADB)正式入股,是ADB在中国境内投资的第一家民营担保公司。20xx年10月,花旗集团花旗亚洲企业投资公司(CVCI)正式入股,引入先进的管理理念、带来全球化的国际视野。公司服务对象主要是中国蓬勃发展的中小企业,重点立足珠江三角洲、长江三角洲、环渤海地区及其他经济发达地区和省会中心城市。
由于同事和我的年龄都差不多,因此相处起来就比较容易和轻松,相对没什么顾忌,这对我融入这个集体提供了不少助力。跟同事多沟通,多听,从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心,很照顾我,经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手,令我非常感动。
2月20日星期一多云
公司开始进行为期两天的新员工入职培训,培训第一天。
第一模块:了解了公司部门对部门的要求,主要有以下几点:
1、严格要求,良好的职业习惯,生活习惯良好。
2、不断加强自身的学习能力,每个月公司都需要加强员工的专业技能、营销技能培训。
3、团队合作,军队作风,感恩文化。
4、每个人要有人生规划,职业规划。
5、要有目标,有追求,有团队合作精神。
6、严禁事宜:不允许说公司的坏话,不允许说消极的信息。
第二模板:
1、了解了整个团队:智慧队。团队口号:守正用势,捍卫尊严,20xx势必突破500万。
2、高效执行力:想到≠做到;做到≠想到。共同经营,在实践中成长。
3、宁愿在课堂上流泪,也不要在商海中流泪。——启示录。
4、合理的要求是训练,不合理的要求是磨练,过分的要求是锤炼。
5、改变从观念开始,改变从自身开始;改变从小事开始,改变从此刻开始。
6、当你觉得某些事情不舒服的时候,就是你们成长的时候。
第三模块:管理格言二十条。下面摘录几条:第一条:用做人的准则做事,有做事的结果看人!第二条:没有完美的个人,只有完美的团队。第三条:我是中科智的一块砖,那里需要哪里搬。第四条:合理的要求是训练,不合理的要求是磨练,无理的要求就是锤炼!第五条:对工作结果负责,对工作过程负责。
2月21日星期二阴
公司开始进行为期两天的新员工入职培训,培训第二天。
第四模块:感恩文化。
1、称呼:员工都称之为家人,领导称之为家长。
2、拥抱。
3、舞蹈,比如给我几秒钟、抓钱舞等。
4、会餐:凝聚情感。
5、学会和大家分享。
6、生日。对于员工生日部门要一起举行生日party。
7、旅游。前提是要有良好的业绩。
第五模块:管理会议系统。有效的会议经营是营造良好的环境。有效的会议经营:有计划、有准备、有方向、有组织、有参与、有进步、有气氛、有士气。会议类型:早会、惜会。全员早会的要求:1、一畅:主持畅顺;2、二人:负责人,主持人。3、三盛:人气盛、士气盛、正气盛。4、四声:歌声、掌声、笑声、读书声。惜会:工作总结,业务技能训练。
第六模块:公司业务技巧和产品介绍。三大业务:商业担保、个人金融服务、担保投资业务、担保配套业务(管理咨询、企业融资培训、问题诊断)。有中科智控股的深圳中兰德担保集团主要经营个人担保业务。
第七模块:了解了公司的制度。
1、日常的人事制度:劳动考核(OA办公自动化);法定节假日:元旦放假一天,春节放假7天,国庆节放假7天,婚嫁:13天。
2、人员调配制度:内部竞聘、内部公开招聘、向领导请示等。
3、绩效管理:量化业绩指标与定性指标,月度、季度、年度绩效成绩与工资挂钩。
4、培训制度:新员工培训、在职员工培训、专业知识和技能培训。
2月22日星期三小雨
1、了解了公司的组织架构:
(1)战略发展中心:负责制订集团发展战略、经营管理策略,通过统筹经营业务管理、研究开发信息管理等工作,协调各项业务资源,指导各运营公司经营管理活动的开展,提升组织整体绩效。(2)风险管理中心:负责建立、完善集团业务风险管理体系,通过业务风险评估、审批、监督、保全等工作,加强对业务风险的防范和处理能力,保证集团业务稳健发展。(3)财务管理中心:负责集团预算、盈利预测、资金筹措调配,投资者关系管理、会计核算等工作,为经营管理提供财务支持。(4)综合管理中心:负责集团人力资源战略的具体实施,建立、完善人力资源、综合管理各项政策、体系,协调各运营公司及部门之间的关系,提升人力资源效率。(5)内部审计管理中心:直属集团董事会;负责集团内部财务、业务、管理等各项稽核审计工作,完善内部控制体系,防范经营风险。
2、了解业务开展流程和业务营销方式:
(1)通过各种营销渠道收集客户资料,比如工商局、税务局、商会、协会等。(2)了解客户所属行业、注册信息、产品市场占有率、年营业额、融资需求等企业经营信息和基本状况。
2月23日星期四小雨
经过几天的培训后,在同事的帮带下,开始做一些业务相关的工作,主要是在一旁协助处理一下简单的事情,通过各种营销渠道收集客户资料。可别小看了这些活,虽说简单,但都是疏忽不得的,每件事情都至关重要,因为它们都是互连的。为了保证最后能够顺利,前面的每一步基础都要打好。为了能够真正的使用知识,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使再简单的事情我都会认真考虑几遍,因此,虽然做得不算快,但能够保证让同事们满意。同事通常也不催促,都把任务安排好,然后便交给我自己去处理,同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来,做起事情也越来越顺手了。
第一个礼拜的实习,我可以简单的总结为几个字,那就是:多看,多问,多观察,多思考!多动手一方面要发扬自主思考问题的能力,在碰到问题的事情,自觉努力去独立解决,这样对问题便能够有一个更深刻的了解,当解决的时候也会获益良多。
另一方面,要发扬团队精神。公司是一个整体,公司产品是团队的结晶,每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流,互相帮助,合力完成共同的目标,团结众人的智慧才能够发挥的效能。
2月24日星期五阴转小雨
实习逐渐深入,我也已经逐渐进入状态。开始独立接触一些业务,经理也知道我是一个新手,所以刚开始让我做的,主要是通过电话跟客户沟通。现在开始便需要跟客户交谈,要能够很好的领会客户的意图,同时准确的向客户传达公司,以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。于是每天我都会非常早起来,准备一些资料在身边已被随时查阅,当然如果这次信息能够放在脑子里那就更好了,于是我一有空就多看几遍,慢慢的熟记在胸。工作进行的还是比较顺利的,通常每天都要接受好多个电话交流,电话通常都较短,只需要简单的作一些相关的介绍即可,当然也有些客户或合作伙伴需要更详细的信息,于是我需要对全局都做一番描述,力图让对方更深的了解我们的产品,最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。虽然自认为口才并不好,但我能够把事情描述的比较清晰,如此也令客户或合作伙伴满意。而每次让客户满意的挂电话的时候,自己心里都会觉得很踏实,虽然已经讲的口干舌燥了,但一想,也许我刚才一番话就搞定了一笔生意,即使再辛苦也是值得的。
2月27日星期一阴转小雨
由于工作的需要,我们还经常要去被担保的企业进行实地考察。实地考察不仅要了解企业的基本情况,还要了解企业财务报告中相关科目的真实性,例如存货、货币资金、应收款、应付款等是否与财务报告中的数据相符。其中公司的信用也很重要,是否存在其他的贷款也是其考量的标准。
经理打算带我去办理担保的企业中了解情况,随行的还有我们业务部的两个同事。现在在做的这笔业务已经接近尾声了,负责人就是随行的两个业务部同事。经理叫我要携带好笔记本,以便记录相关信息,我就是跟去学习如何进行实地考察。
到了被担保的企业,接待我们的是公司的董事长。他带我们参观了工厂,并分别介绍了厂房及生产情况,然后就带我们到了他的办公室。在谈话的过程中,经理将要了解的情况一一向董事长咨询,而我们则在一旁记录。虽然只是一般的调查程序,但我发现在去公司中考察时,不仅要认真地查看公司环境,还要擅于发现问题并提出问题。懂得如何在谈话中提炼出信息来也是一个很关键的技能。
回来的途中,大家开始在车上讨论,让彼此都了解大概的情况以及此笔业务的可行性,着实让我受益匪浅。我们平常学习到的知识其实也是很重要的,至少在听到一些专业术语时不会听不懂或不理解,但是实际工作确实能让我们学到更多。
2月28日星期二阵雨转多云
刚来公司的时候,我从相关材料中了解到,公司的业务实行的是A、B角制,即A角经办,B角风险控制。在处理具体业务时由A角负责联络客户、主持评审会议以及撰写调查报告等。由于我是新来的,对相关业务的处理流程还不是很熟,因此,只要有机会,公司就会让我跟随有经验的业务员去现场学习具体的操作程序。
我作为业务员,参加了公司的业务评审会。说到业务评审,无非就是对某项业务是否具有担保资格进行评审。评审会由公司经理、副总以及一名专家组成,参与人员是所有业务部的成员。评审会一开始由负责该业务的A角业务员阐述委托企业的总体概况,以及该笔业务的反担保情况,然后由B角对其风险点进行阐述。
评审会是决定公司是否接受企业委托的一个必经的程序,因此领导是很重视的。在主持评审会的时候,业务员不仅要熟悉委托企业的各项信息,还要心思缜密,以免出现一问三不知的现象。当底下的业务员提出问题时,也同样要作答。这次参加评审会让我意识到了很多问题,我觉得这其实是对我们某项技能的测试,例如如何测算其中的风险、如何进行阐述、如何做到手续齐备,这些做起来也许并不是很难,但都是我们必须要学会的。
2月29日星期三阵雨转多云
这一周因为很多业务都是刚接手不久的,因此不会特别忙。由于我是新来的,因此还处在学习阶段。经理还把我和另一位新来的一起叫到办公室,给我们亲自培训。培训的内容就是和办理业务有关的一些程序以及要签署的协议等。经理讲得很仔细,对于一些固有的条款以及要注意的事项,我们基本上都能当场记下来。
和我一起培训的是一个经验丰富的人,有在银行工作的经验。我想,刚刚进入社会工作,难免会有这样自卑的心理吧,但是经过调节,最终总会找到使自己内心平衡的方法。于是我选择尽快了解与业务相关的知识以及流程等,避免自己在接手时措手不及。
这一周,我大多时间都是用来看相关合同的条款。经理说,有人会在签合同时问及相关的内容,如果你不熟悉,就无法回答客户的问题,就会降低客户对你的专业印象,其他的工作能力也只能一边处理业务,一边学习了。
还需要慢慢学习努力啊。
3月1日星期四阴转多云
工作已经将近半个月了,又轮到公司的培训了。这次培训主要是会议营销方面的。会议流程主要有:
1、制定会议规则。
2、根据会议规则,制定组织架构。
3、根据架构,制定具体行动纲领。
会议要求:(1)助教团队要有文化。(2)推广会的流程。(3)会务人员、会务重点、岗位职责明确到人。
人员编制:(1)总指挥1人;(2)场内总监1人;(3)主持人1人;(4)站位人员4人;(5)DJ(灯控)1人(6)门神4人;(7)业务人员若干。(8)场外总监1人;(9)迎宾6人(9)签到2人。
培训完了之后,目前主要是通过电话跟客户沟通,邀请一些中小企业家们过来参加我们的企业融资论坛交流会,并且发送邀请函给他们,需要了解企业经营的一些基本情况,主要有:企业所属行业;企业成立时间;员工数量;主要生产的产品;年销售规模(年营业额);融资需求量;所融资金用途;融资方式有哪些等。通过以上方面,来寻找符合我们担保标准的客户。
3月2日星期五多云
这一天比较清闲,因为大家手头上的工作都已经渐进尾声了。我又和同事们一起去一家企业里签合同。虽然每一次的业务都有所不同,但细究起来都是有规律的,办理担保有其固定的程序,所需的资料虽然要因人而异,但总体来说可以从大方向上来加以把握。
这次的情况跟我之前去的那几家不同,担保业务中出现了互保的情况。虽然他们采取的反担保措施很多,但其实风险也很大。由于这次的情况比较复杂,所以要签的合同也很多,甚至还有一些合同是要当事人的配偶签的。
总的来说,这次的出行很顺利,至少把该办的事都办了。企业的老板也很客气,还说要请我们吃饭。其实这是我们的工作,虽然每次都要坐车往返,但说实话真的不累。而且每一次事情办好后总是很开心,觉得自己的工作是有意义的。
3月5日星期一阵雨
公司给予的中小企业授信额度产品的准入标准需要达到以下要求:
1、年销售规模达到3000万以上,核实收入(发票收入)2000万以上。
2、现金流量净额>0;
3、经营利润>0;
4、资产负债率
5、无不良信用记录,法律诉讼等。
6、企业核心负债人工作2年以上。
这个中小企业授信额度产品期限是一年,中科智出具保函。担保费为3%,银行放款。中小企业融资成本为:银行利息(上浮30%)+担保费(国家规定,公司为3%)。假如按照银行利率一年7%来计算,则融资成本为:7%+7%×30%+3%=12.1%,这是一年期的。如果是1年以上的,银行利率需要上浮30%-40%,不过具体还需根据企业的真实经营情况而定。笔担保金额不超过公司注册资本金的10%,担保时间:2个月—12个月不等。
目标客户的寻找:
1、注册资金;
2、年销售规模3000万以上的企业使我们的大客户,应该守住。
3、注册年限。
不同的融资担保产品适合不同的中小企业客户。
3月6日星期二多云转阴
今天,我和另一个同事组合的业务一组开始受理业务了。以前跟着同事跑不怎么觉得辛苦,很多事情都不需要过问,但是现在不一样了。
一开始,当公司交代我们接业务的时候,我们就已经做好去企业调查的准备了。这次担保的企业是一家贸易公司,主要从事矿产品的内、外销业务。由于企业负责人要出差,所以我们只好和他们的财务联系,包括索取所需的资料和了解情况。
我们的工作包括调查企业的基本情况以及分析他们的财务状况,以降低我们作为担保人的风险。但是联系的过程中,我们也有发现一些问题,例如,不是每家企业都愿意将自己的真实资产告知我们,他们对我们总是会有所保留,但是大部分的企业对我们的工作是配合的。这次的业务中,我遇到了很多问题,特别是在沟通方面,既要考虑到人家的情绪,又要收集到有用的信息,而且通常二者不能兼顾。这笔业务完成后,我想我一定会有所成长。
今天是我实习的第一天,我怀着既兴奋又忐忑的心情来到了我工作的地方。作为一名实习生,我知道要想真正的学到知识必须要放低姿态,虚心谦卑。今天我起的特别早,七点半左右就来到了工作地点。让我意外的是一个刚刚工作不久的研究生姐姐已经到了。我俩开开门就开始打扫卫生了,将营业厅的每个角落仔仔细细地清扫一遍,把报纸换上。过了一会儿,其他的工作人员陆续到了,大家看到干净的地面都夸奖我勤快,我心里美滋滋的。
第一天并没有接触太多的业务,只是在营业厅里看哥哥姐姐办理各种业务。我发现他们的服务态度都非常好,在接送各种单据的时候都报以微笑。今天虽然没有实质性的工作,但是我感受到了浓浓的工作氛围。我暗暗下决心要把这次实习当成我迈向工作岗位的一次锻炼,同时希望在接下来的工作中能有更好的表现。
一个月的时间,虽然短,但学到的东西可不少,如何快速的适应公司的环境,融入企业的团体,如何更好的跟同事沟通,更好的完成既定的任务,这些都不是信手拈来的。都需要一个逐步的从点到面的认识,需要我们发扬自主思考问题的能力,多看多问的前提下在碰到问题的时候,学会自觉努力去独立解决,只有这样才能真正认识到问题的本质从而从根本上解决问题。正如小马过河的故事一样,只有自己亲身走到河里才知道河水深不深。所以,不管怎么样,即使是自己完全陌生的事情,只要有机会,都一定要去尝试,努力去做好。因为没有经验,那么就需要做更多的准备。另外就是不要害怕失败,只要用心去做就可以了。等到熟练了,那么成功将是水到渠成的事情。比如我的第一次处理客户数据文档,虽然刚开始不是非常熟练以至于做的不是很好,但通过不断的操作与学习,慢慢熟悉系统的操作以及文档的处理。只有自己通过不断的经历和尝试才能挖掘从而检验自身的水平和适应能力。只有通过不断的努力,不断的尝试,不断的积累经验,才能够发现自己的不足,然后在弥补不足的时候,我们便实实在在的提高了自己。所以,不管怎样,努力去做吧,告诉自己,只要用心,就能做得更好!
在当下这个社会中,我们使用报告的情况越来越多,报告包含标题、正文、结尾等。那么大家知道标准正式的报告格式吗?以下是小编为大家整理的党支部支部书记述职报告,仅供参考,希望能够帮助到大家。
20xx年,对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西,尤其是工作在客户经理岗位上的同志,感触就更大了。年初的竞聘上岗,用自己的话说“这是工作多年来,第一次这样正式的走上讲台,来争取一份工作”,一年来,我在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,出色的完成了各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神。现对本年度工作述职如下。
一、客户在第一,存款是中心
我在工作中始终树立客户第一思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,在工作方法上,始终做到“三勤”,勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得客户对我行业务的支持。在服务客户的过程中,我用心细致,把兄弟情、朋友意注入工作中,使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采,真正体现了客户第一的观念。
二、客户的需求就是我的工作
我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋,具备了较全面的独立工作能力,随着银行改革的`需要,我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命,完成上级下达的各项工作任务,我作为分管多个重点客户的客户经理,面对同业竞争不断加剧的困难局面,在支行领导和部门同事的帮助下,大胆开拓思想,树立客户第一的思想,征对不同客户,采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质的金融服务,我对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。
三、开拓思路,勇于创新,创造性的开展工作
我认为作为一个好的客户经理,时时刻刻地注重研究市场,注意市场动态,研究市场就是分析营销环境,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律,力争将客户的下游资金跟踪到我行,实现资金的体内循环,巩固我行资金实力。
我对待工作有强烈的事业心和责任感,任劳任怨、积极工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都能尽心尽力,按时保质的完成。在日常工作中,始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,放弃双休和假期,利用一切时间和机会为客户服务,与客户交朋友,做客户愿意交往的朋友,我通过不懈的努力,在20xx年的工作中,为自己交了一份满意的答卷。
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!
一年来,本人在镇党委、政府的正确领导下,紧紧围绕党委、政府工作中心,充分发挥自己主观能动性,不断改进工作方法,提高工作效率,以“团结同志、开拓创新、务实肯干”为准则,在全镇广大干部群众的支持配合下,较好地完成本职工作和领导交办的各项任务,做出一定的成绩。下面,我将近一年来的思想、学习、工作、廉洁自律等方面情况作如下汇报:
一、加强理论学习,不断增强政治理论水平和思想道德素质
我始终把加强思想政治和业务学习放在自身建设的首位。我重点是学习政治理论知识、业务知识,把学习当作提高政治素质、办事能力、领导水平的需要和要求,同时向经验丰富的老同志学,细心学习他人长处,改正自己不足。在学习中,更新观念,提高自身素质,丰富业务知识,增强为民服务本领,从而能更好地适应工作需要,满足新形势发展要求。
二、注重求真务实,不断提高自身的工作能力
我以强烈的事业心和高度的`责任感,全身心的投入工作,认真履行自己的职责。一方面承担大量的常规工作,不断加强基层制度建设,加大干部队伍管理力度,认真开展各项创建活动;另一方面完成各项重点任务,以自己的辛勤工作不断提升组织工作的水平,树立勤奋好学、清正廉洁的组工干部形象。
三、敬业爱岗,勤奋工作,不断取得新进展
一年来,本人以高度的责任心对工作负责,注重细节,不断学习一年以来各种新精神和要求,认真做好自己分管的党建、组织、人事、编制、劳资、老干、关心下一代、卫生等工作,协助镇党委、政府完成各项工作任务。
(一)强基固本,着力加强党的基层组织建设
围绕组织工作提升年的工作要求,着眼于“夯实基础、强化规范、提升水平、务求实效”的工作目标,在扎实开展基层组织建设情况调研的基础上,注重实际,务实操作。
1、在加强农村基层组织建设上,一方面是进一步拓展农村党建工作范畴,积极探索农村专业合作社建党工作,在X镇X专业合作社试点组建合作社党支部,延伸农村党组织的工作触角,党建工作服务发展、服务基层、服务群众的基础更为扎实有效。另一方面是继续加强和完善村级党小组建设,通过抽查巡查,重点督促党小组长议事制度的执行和党小组活动的开展情况,使党小组真正发挥作用。再一方面是较好完成农村党员轮训工作,在全镇16个村居开展以科学发展观为主题的党员轮训,各基层支部参训率均达到80%以上,受到农村党员干部的一致好评。
2、强化党员队伍建设和管理。积极开展党员义工活动;开展“农村党员议事恳谈会”活动;抓好党员发展工作,从互动培训、反馈成绩、实践锻炼等三方面改进入党积极分子培养方式,一年来发展新党员28人;加强流动党员管理,完善流动党员信息库。
(二)服务发展,扎实开展人才工作
1、优化政策吸引人才。积极宣传落实市委市政府一系列人才工作政策;结合本单位实际接连出台多项鼓励人才引进的规划和政策。
2、主动出击招揽人才。落实各项优惠政策,增强对人才的吸纳集聚能力,吸引和支持省内外优秀人才来我镇创业发展,按照“不求所有、但求所用”的工作方针。
(三)扎实推进创先争优活动
我镇自开展创先争优活动以来,我们紧紧围绕中心工作,紧扣发展主题,坚持“四抓四促”,深入推进创先争优活动。
1、抓项目建设,促经济发展。引导企业抓住装备贴息的政策机遇,加大投入力度,提升装备水平。通过完善招商网络、改进招商方式、加大招商力度。
2、抓环境整治,促生态改善。对农村环境整治进行考核,采取月查季评、以奖代补的方法,建立起镇村联动、社会参与的运行机制。
3、抓载体建设,促服务提高。深入开展创建“学习型、服务型、务实型、廉洁型”机关和“讲党性、重品行、作表率”等活动,增强机关党员身份意识和责任意识。
4、抓组织建设,促管理提升。加强和完善农村党小组建设,建强农村工作“前哨”。制定出台《X镇村定员干部行为责任追究办法》,加大村干部绩效考核和问责力度。开展村、社区班子考察活动,促进基层干部转变作风,提升村和社区综合管理水平。
此外,编制、劳资、老干、关心下一代、卫生等工作有序推进。积极推进联片驻村干部责任制和镇机关干部考核、考评及奖惩等制度,做好工作人员年度考核工作。认真负责做好公务员非领导职务的晋升和事业干部称职评聘工作,及时做好干部的工资调整及日常人事治理工作。积极落实老干部政治待遇和生活待遇,组织人员每月参加老干部学习会,通报镇委、镇府工作情况,听取老干部意见和建议。
四、不断改进作风,无私奉献,注重廉洁自律
一年来,我自觉加强素质修养,时常提醒自己要按照组织的标准严格要求自己,时刻绷紧廉洁自律这根弦,坚持“低调做人、高调做事;本色做人,出色做事”,严格按章办事,不以权谋私,做到大事讲原则,小事讲风格,自觉维护内部的团结。在执行干部选拔任用条例。正确执行党的政策,掌握选贤任能的原则和标准,能坚持以实绩向党委推荐干部,以发展向党委推荐班子,严格按照《干部任用条例》规定的程序办事,坚持实事求是考察干部,坚持公道正派评价干部和推荐干部。
回顾一年来的工作,虽然取得有一定的成绩,但工作中有些做不到的地方,主要是:一是工作任务繁多时分不清轻重缓急;二是深入群众少,不能全面掌握本联系村的情况;三是对汇报工作缺乏认识,认为是邀功请偿,有时做工作主要领导都不知道。在今后的工作中,我会更进一步学习党的理论和基本知识,努力提高理论水平和业务水平,克服缺点,发扬优点,争取大家的支持,把自己的工作做得更好。
大家好!
为了在今后的工作中有更好的表现,现将我一年时间关于会计人员述职报告如下:
在一年的时间里,我可以自觉主动地学习国家的各项金融政策法规,在自己的工作岗位上尽职尽责,完成上级和社领导交给自己的工作任务,现就一年来自己的学习、工作情况向组织和领导汇报如下,
一、勤学苦练,尽快适应工作,提高自己的业务水平和技能。
从最基本做起,从学习开始,以前辈、同事为榜样,以书本为老师,把单位同事作为一面镜子,做到了在学中干,干中学,边学边干,融会贯通,学以致用,不懂的地方虚心向单位同事请教,通过学习使自己的基本上掌握了业务操作规程和要领,对自己应承担的工作可以独立完成,也使自己的业务水平和技能都有不同程度的提高。
二、恪守规章制度,履行岗位职责。
办理会计事务可以严格按资金性质、业务特点、经营管理和核算要求准确地使用会计凭证、科目和帐户;坚持当时记帐、当日核对,作到要素齐全、内容真实完整、数字字迹清楚,确保帐务处理"五无"、帐户核算"六相符"等;办理储蓄业务时可以认真落实"实名制"规定,登记好相关证件手续等等。每日营业终了,逐笔勾对电脑打印流水帐和现金收付登记簿,坚持碰库制度。填送会计报表时作到内容清楚、数字真实、计算准确、字迹清晰、签章齐全、按时报送,各种报表、各项目之间相关数字衔接一致。
三、团结奋进,共同营造良好的工作环境。
在工作中,可以团结同事,和睦相处,相互学习,相互促进;在生活中,互相帮助,互相关心,共同创造和谐的氛围。同时,不断进行自我定位,更新观念,提高服务意识,增强服务水平。
总之,在上级领导和同事们的关心帮助下,我的各个方面都有了很大的进步,业务能力也得到较大程度的提高,但我深刻体会到,这与组织的`要求还有一定的差距,有些方面还存在着很多不足,对自身业务素质有待更进一步的提高。但我相信,在上级领导的关心支持下,在同事的热情帮助下,我将会更加努力,认真学习信用社的法规、规章制度,提高自己的理论知识和业务知识、加强思想道德建设,树立正确的人生观和价值观。把工作做的更稳更好,争取在以后的工作中能有更好的成绩。
今年,对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西,尤其是工作在客户经理岗位上的同志,感触就更大了。年初的竞聘上岗,用自己的话说“这是工作多年来,第一次这样正式的走上讲台,来争取一份工作”,而且,出乎预料差点落选。竞争让我一开始就感到了压力,也就是从那时候起,我在心里和自己较上了劲,一定要勤奋努力,不辱使命,一年来,我在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,出色的完成了各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神。以下是我的`述职报告。
一、客户在第一,存款是中心
我在工作中始终树立客户第一思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,在工作方法上,始终做到“三勤”,勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得客户对我行业务的支持。在服务客户的过程中,我用心细致,把兄弟情、朋友意注入工作中,使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采,真正体现了客户第一的观念。
二、客户的需求就是我的工作
我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋,具备了较全面的独立工作能力,随着银行改革的需要,我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命,完成上级下达的各项工作任务,我作为分管多个重点客户的客户经理,面对同业竞争不断加剧的困难局面,在支行领导和部门同事的帮助下,大胆开拓思想,树立客户第一的思想,征对不同客户,采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质的金融服务。
三、开拓思路,勇于创新
我认为作为一个好的客户经理,时时刻刻地注重研究市场,注意市场动态,研究市场就是分析营销环境,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律,力争将客户的下游资金跟踪到我行,实现资金从源头开始的“垄断控制”,实现资金的体内循环,巩固我行资金实力。
我对待工作有强烈的事业心和责任感,任劳任怨、积极工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都能尽心尽力,按时保质的完成。在日常工作中,始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,放弃双休和假期,利用一切时间和机会为客户服务,与客户交朋友,做客户愿意交往的朋友,我通过不懈的努力,在工作中为自己交了一份满意的答卷。
各位领导、同志们:
大家好!今年以来,在xx镇党委、政府的正确领导下,作为xxx村党总支部书记,深入贯彻落实镇党委基层党建责任制目标要求,紧紧把握自身在村党建工作中牵头抓总、当好表率的具体职责定位,以推进“两学一做”学习教育常态化制度化和基层党组织标准化建设为契机,以深入开展“抓党建促脱贫攻坚三年行动计划”工作为抓手,团结带领全村广大党员干部群众艰苦奋斗、开拓创新、扎实工作,提升了党建工作水平,有力地推进了全村经济社会各项事业的又好又快发展。下面,我就今年工作情况述职如下,请各位领导、同志们评议:
一、履职情况
(一)抓好支部班子建设
在抓班子建设上,我带头实行民主决策,制定了每月一次支委会、一次“两委”班子联席会的制度,通过落实该制度,增加了班子成员间交流沟通,推动了村级事务的民主化。通过召开两委会会议建立和完善了村党总支部工作制度、支部委员会制度、支部党员大会制度、三会一课制度、民主评议党员制度、党小组会制度等。对镇党委下达的各项工作指标我们进行了明确分工,责任到人。通过一系列制度的建立,使我村基层组织建设逐步走上正规化、制度化和规范化。
(二)抓好党员干部教育管理
1.建设“学习型、思考型、进取型”两委班子。坚持每月两次两委学习制度,解放思想,开拓了党员干部视野。
2.规范党员教育管理。一是加强学习培训。严格落实党的组织生活制度,认真开展“三会一课”等活动,通过理论武装提素质,学习培训提能力。二是严格党员发展。按照把好第一关口、注重质量的原则,切实做好发展党员工作,培养和建立一支结构合理、素质较高的入党积极分子队伍。本年度培养了3名入党积极分子,发展1名党员。二是加强流动党员管理。对长期不能参加组织生活的流动党员按照相关规定予以理顺组织关系,确保了支部党员参学率。三是加强困难党员帮扶。定期走访困难党员家庭,建立困难党员帮扶机制,激发他们投身农村工作的热情。四是实施党员考评管理。对党员进行严管实考,实施“三项指数”考评,从根本上改变了党员管理难的问题。五是为进一步保持无职党员发挥作用的内动力和积极性,对无职党员进行设岗定责。
(三)紧紧围绕“抓党建促脱贫攻坚”工作
1.2018年10月我村共脱贫贫困户49户153人,其中兜底户17户31人。未脱贫户6户35人,贫困面降为2.25%。2018年xxx村继续坚持把精准扶贫作为头等大事和“一号工程”,按照镇党委、镇政府的安排部署,紧盯“六个精准”的总体要求,精心谋划、扎实推进各项工作任务落实。在摸清贫困对象情况上狠下功夫,做到扶贫对象精准。坚持精准化识别、针对性扶持、动态化管理原则,确保“不落一户、不落一人”。在细化脱贫目标和工作计划上狠下功夫,做到扶贫目标明确。在推进统筹扶贫上狠下功夫,做到分类施策精准。在通过发展生产养殖、输转劳动力,提升劳动力素质,改善基础设施,依托内外结合提升发展动力,转变农户思想,努力从根本上破解贫困地区最突出的瓶颈制约。
(四)充分发挥村党支部“双帮双带”作用
积极带领农民群众脱贫致富。认真抓好各项任务落实,大力推行“双帮双带”行动,从项目、资金、技术、信息上,鼓励和支持党员带头创办合作社、致富项目;组织有帮带能力的党员与重点脱贫对象结成对子,带动脱贫致富。充分发挥广大党员在脱贫攻坚中的带头致富作用,大力培育2名党员创业致富带头人。
(五)积极推动村级集体经济发展
从实际出发,按照“因地制宜、因村实策”的原则,积极发展壮大立道村集体经济。xxx村马铃薯种植面积大且广,计划主要发展马铃薯种植购销,争取上级专项资金,形成产供销深加工一条龙,并组建胡麻油加工销售和粗粮、杂粮加工销售为一体的合作社,利用本地出售和电商平台,使产品走向市场,增加农民收入。把集体土地入股、把闲散农户用工变成内部用工,可以大大降低农业生产经营成本。积极探索销售模式,可以利用村委会独特的人脉优势和组织能力,牵头组建便民服务店,农村电商等多渠道销售模式。2018年村集体经济收入达到5000元以上。规范村集体资源、资产、资金的管理使用,做到公开透明,并加强对村干部、村集体经济组织负责人的'监管。
(六)加大为民做好事做实事力度
党支部全面推行“驻村代办”、一站式服务等做法,为群众提供服务。我村以推动农村发展、服务农民群众、促进农村和谐为主线,以深化农村综合改革、转变基层政府职能、提高农村服务质量为重点,不断深化拓展“驻村代办”工作,建立起便利群众、服务农村、凝聚民心、推动发展、促进和谐的“驻村代办”服务体系,各项工作有了新的提升。
(七)抓党风廉政建设。认真落实村干部廉政承诺制度,在党员、群众代表会议作出公开承诺,坚持定期召开座谈会。认真开展廉政教育,做到村党支部每季度研究一次党风廉政建设工作,每季度组织学习三次党纪条规,确保年内党员无违纪、违法现象发生。严格执行民主集中制原则做到公务财务公开,公开内容全面具体,程序规范,资料归档。
二、存在的问题及原因
一是思想认识不到位。部分党员重业务轻党建的思想还较为根深蒂固,党建工作摆不上应有的位置,即使抓党建工作也是被动应付,缺乏搞好党建工作的责任和激情。
二是党建工作机制不完善。党建工作的考核奖惩办法、党员的教育管理制度和激励约束机制没有建立、健全和完善,党建工作缺乏必要的实施手段,号召力不强,推动力不够,工作难以开展。
三是党建工作内容不丰富。组织生活缺少创新意识和手段,存在流于形式的倾向,吸引力和凝聚力不够;对党员的思想教育缺乏针对性,教育内容枯燥,方式方法单一,缺乏生机和活力;党建工作的载体创新不够,党建工作无特色。
四是党建工作保障不力。党建工作经费、人员等保障措施不落实。一方面因缺少经费,造成党支部学习教育难、开展活动难,推进工作难;另一方面党支部的党员干部绝大部分都是兼职,本身承担较多的业务工作,造成无时间、无精力去抓党务工作,同时,党员干部参加培训少,部分党员干部缺乏必要的党务知识,对新形势、新任务下的党务工作难以适应。
产生以上问题的原因主要表现在:一是政绩观出现了偏差,没有真正从内心对党建工作重视起来,思想上仍存在着重经济轻党建、重眼前轻长远、重局部轻整体的问题。二是对党建工作存在片面认识,“说起来重要、抓起来次要、忙起来不要”,导致履行党建第一责任的内在动力不足,自觉性、主动性不强。三是抓基层党建工作缺乏韧劲。没有真正静下心来指导党建工作,没有真正把党建工作贯穿到每个领域、每个环节。
三、下一步工作思路和措施
(一)进一步加强学习,努力提高思想政治理论水平,特别要组织支部成员学习贯彻党在新时期的各项方针、政策。带头参与学习承担授课任务,立好标杆。
(二)深入群众,注重调研,到群众中去多讲党的路线、方针、政策,倾听民声及时收集信息,准确掌握第一手资料,提高决策的科学性、准确性。认真研究新时期新形势下农村工作的新情况、新特点,把群众利益工作放在第一位,着力解决群众所关心的热点、难点问题。
(三)支部成员多交流、多沟通,掌握村形势的发展,维持稳定。对出现的一些新事物多调查、多研究、多思考,同时鼓励支部成员之间,与镇党委政府干部间多交流沟通,在工作中相互帮助、督促。
(四)进一步拓宽发展思路,壮大集体经济收入,拓宽农民收入渠道,进一步吸收年轻有为致富能手,种养殖和其他有作为年轻人加入党员队伍中来,带领广大人民群众致富,探索行之有效加强党员先进性教育方法,确保每一名党员始终保持先进性。
以上就是我的述职报告,不足之处敬请领导给予批评指正,谢谢!
述职人:xxx
20xx年x月x日
各位领导、同志们:
大家好!
20xx年上半年,在乡党委、政府的正确领导下,作为党建第一责任人,我认真贯彻落实乡党委基层党建责任制目标要求,紧紧把握自身在村党建工作中牵头抓总、当好表率的具体职责定位。按照“抓党建、凝合力、谋发展,抓发展、夯基础、促党建”的工作思路,以开展创先争优活动为契机,团结带领全村广大党员干部群众艰苦奋斗、开拓创新、扎实工作,提升了党建工作水平,有力地推进了全村经济社会各项事业的又好又快发展。下面,我就履行陈栅子村党建工作第一责任人职责情况述职如下,请各位领导、同志们评议:
一、狠抓党员干部教育管理,构建打造党建工作的“核心工程”。
一是建设“学习型、思考型、进取型”两委班子。坚持每月一次两委学习制度和业余自学制度,在班子成员中开展以“学理论、学科技、学法律,查思想、查信念、查作风,促进党性观念增强、促进经济发展、促进党群干群关系进一步密切”为主要内容的“三学、三查、三促”活动,互帮相促,乐于交流,形成“工作学习化、休闲学习化、生活学习化”氛围,同时利用农家书屋,组织党员干部利用业余时间学习党的理论知识、科技实用技术及其它文学、人物传记等书籍,增长知识,另外还组织党员干部群众参加区、乡、村举办的教育培训3次,解放思想,开拓了党员干部视野。二是坚持“三抓”提高发展党员质量,即:抓培养,夯实发展党员工作基础。抓管理,强化党员先进作用辐射。抓制度,力求党建工作规范科学。通过不断健全完善抓制度与落实,规范了发展党员工作,优化了党员队伍结构,促进了党的基层组织建设,目前,陈栅子村共有党员41名,新发展党员2名,积极分子转预备党员2名,培养积极分子7名,培养后备干部3名。
二、深入开展创先争优活动,激活力作表率。
自开展基层党组织和党员“创先争优”活动以来,陈栅子村将“创先争优”活动列入了村支部、村委会重要议事日程之中,5月20日召开了村两委班子会议,认真学习了乡党委、政府关于在基层党组织和党员中开展创先争优活动实施方案及有关工作部署,又从本村实际出发详细制定了以“抓党建强管理,激活力作表率,创机制谋发展”为主题的创先争优活动实施办法,成立了以村支部书记为组长,村两委人员为成员的创先争优活动领导小组,深入开展了创建活动。
在创建活动中,通过组织党员重温入党誓词、学习党的政策, 互相交流讨论,以典型示范村为榜样比发展,党员之间比“岗位奉献”等各种形式,激发了村两委和党员活力,使创先争优活动起到了明显效果,一是充分发挥党支部作用为陈栅子村西小区48户村民清理了公共厕所卫生遗留问题,并制定了环境卫生长效保洁制度,从根本上解决了村西小区一到雨季粪池涨满,粪便四处流,村民行走困难问题;二是充分发挥党员先锋模范作用,发动35名党员投入到新农村建设环境卫生整治活动中,自4月份起历时38天时间,清理了因修建承唐高速辅道拆迁和村民建房遗留垃圾12000立方米,清理道路2条总长2400米,在此基础上,建立了环境卫生整治长效机制,新建了垃圾池9个,为了解决全乡垃圾堆放处理问题,陈栅子村党支部积极动员党员协助乡政府做占地户思想工作,协调解决征占农户山地补偿问题,最后在本村山湾子山沟内,新建了全乡大型垃圾场一处。
三、发挥党建工作的牵引力和带动力,创机制谋发展。
陈栅子村始终把党建工作和中心工作联系起来,充分发挥党建牵引带动作用,切实为人民群众兴办了一批好事实事。一是在区乡的帮扶下,为51个农户安装蔬菜大棚卷帘机51套。二是通过党支部组织党员群众学习科技知识和聘请技术专家讲课,以党员带群众,种植各种蔬菜500亩,栽植各种树木25000棵,发展农户养猪1000头。新建便民煤场3个,发展沼气30户。三是深谋细化为民生,为了真正解决陈栅子村万亩稻田和蔬菜大棚上水难问题,年初村两委形成共识,谋划了年内修建2700米渗水渠计划,在上级的帮扶下,目前已完成超平测量2000米,修建渗水渠便道600米。
四、强基固本,深入落实四议两公开制度。
为进一步实现加强党的领导与充分发扬基层民主的有效统一,加快推动新农村建设的顺利开展,陈栅子村从工作实际出发,一抓联动,健全责任体系。二抓培训,增强落实能力。三抓宣传,构建浓厚氛围。四抓落实,提高工作水平。通过坚持“四抓”措施,强化对“四议两公开”工作法的推广实施。促进了村工作顺利开展,特别是在上半年筹建村级活动场所建设过程中,村党支部严格把关,按照“四议两公开”工作程序,确定了占地面积1400平方米集村部、村民议事、党员活动为一体的活动场所一处,目前征地拆迁工作已顺利完成。
虽然我村抓党建工作取得了一些成绩,两委班子的.整体战斗力得到了加强,干部的整体素质和“双带”能力得到提高。但是与乡党委、政府的要求还有一定差距,与兄弟村相比还有一定差距。下一步,在乡党委、政府的正确领导下,我将以更强的责任心、更高的热情、更清的思路进一步抓好党建工作,深入开展创先争优活动,认真履行党建工作职责,用真劲,叫真章,实现由“被动抓”向“主动抓”,由“应付抓”向“务实抓”,由“一人抓”向“合力抓”的真正转变,开创了陈栅子村党建工作新局面。
述职人:xxx
20xx年x月x日
今年以来,按照县委政府要求,我被调整到胜利村开展驻村工作,现就一年的工作情况述职如下:
一、服从组织安排,认真开展工作。胜利村属于我单位包联村,多年来和这里的群众和村社领导建立了深厚的感情,工作起来得心应手。为进一步加强贫困村工作力量,我又被调整到协成桥村开展工作。我欣然接受,服从组织安排并一如既往地认真开展各项工作。在协成桥村两个多月的时间里,走村入户,摸排核实,走遍了七个社40多户贫户家庭,逐户核实相关情况,宣传党的政策,因人而宜,因户施策,制定贫困户帮扶措施,所到之处均能和贫困户友好相处,受到群众和村社领导的一致好评。后又因工作需要被调整到胜利村工作,我欣然如故,积极主动开展各项工作。为切实做好重中之重的扶贫相关工作,我们前期进行了大量的数据采集工作,确保贫困户信息的高度精准化。同时镇村两级积极联动,整合全村之力,积极落实扶贫政策,发展家庭微产业。
二 、充分发挥信访干部的职能,积极参与村内社会矛盾的纠纷调解。自开展驻村工作以来,我们驻村工作队协助胜利村两委共解决邻里纠纷、淹地、农药药害、土地阴渗、土地整理项目占地等信访案件8起。
三、聚焦重点,落实驻村工作。驻村以来,本人紧紧围绕驻村工作目标和任务,聚焦工作重心,有力推进驻村工作的落实。
在驻村工作中,我主要做了以下几点工作:
1、协助第一书记进行扶贫资料的制作、整理、完善工作;
2、协助第一书记、帮扶干部走村入户,掌握贫困户详细信息,根据贫困户的致贫原因制定切实有效的帮扶手段;
3、协助村“两委”完成村级财务制度和村务公开制度;
4、协助第一书记走访调查,宣传国家政策、法律法规,解决群众切身困难问题,听取群众建议;
5、按照镇里的分工要求,协助参与村换届工作,全程参与选举过程;
6、积极参与了农村环境整治工作;
7、配合村内做好矛盾化解工作。
作为驻村干部我深刻地认识到这次驻村工作的意义,我充分发挥信访干部的本色树立为人民服务的`宗旨观念,深入群众,体察村情、民情,把群众利益放在第一位,把群众安危冷暖挂在心上,弘扬求真务实的精神,扎扎实实地为群众办实实在在的事情。驻村以来,我严格遵守工作纪律,每月在村工作时间不少于20天,与村两委干部一道坚持在村工作,严格执行考勤、请销假、外出报备等日常管理制度。
扶贫工作是党的重要工作,一年来我认真学习党的扶贫政策,及时把党的温暖送到千家万户。扶贫路上始终以党员的标准时刻严格要求自己,尽心尽力为贫困户脱贫致富制定措施,让扶贫政策落到实处。今后我将继续一如既往的为贫困户的脱贫致富奉献自己的力量。
如若您需要查看与“金融实习周记”有关的推荐,请查看以下内容。写周记是一种释放自己压力的方法之一,在学习过程中,老师常常要求我们撰写周记。透过写周记,我们能够更好地发现自身的长处和不足。只有坚持不懈,方能谱写属于我们自己的辉煌!
不知不觉间实习已经一个月了,也领了工作后的第一份工资,虽然钱不多但还是挺开心的!在这一周里,有挺多收获的,现在电话营销话术越来越熟练了,客户有问有答。和同事之间的关系也相处的越来越融洽。意向客户中也有准备买我们理财产品的,现在就等银行口子出来了。希望第一笔单能够顺利成交!
另外,这周在老员工的带领下,也尝试了上门营销。其实只要敢于在陌生人面前开口并介绍你所销售的产品,也许你会因为紧张让对方听的不是很明白,第一次会不怎么顺利。但多试几次,不断实践总结,相信会越来越得心应手。
这一周又是这么快就过去了,刚开始觉得公司挺沉闷的,大家的工作积极性不是很高昂,公司不断进行培训,查缺补漏,调动大家的积极性,这周明显好于前面,每天忙忙碌碌却很开心。
实习的第十周在五一假期的期待中结束了。虽然还是和往常一样,早上7点骑自行车从学校出发,然后下午下班后骑回学校已经6点了。但这周每天上了班就希望能早点下班,一点也没有原先的激情了。感觉过得特别的累,工作没什么热情和干劲,整天都没精神。也许这就像骑自行车,刚开始很兴奋,但兴奋一段时候后看惯了沿途的景色,找不到新鲜东西的时候,慢慢就会有了疲惫的心理。可能是前段时间过得太压抑了吧,一时没地方释放,时间一长,心情就会变得莫名的疲惫,各种烦躁和倦怠随之而来。再这样下去,接下来的实习工作也没什么意义了。也刚好到五一假期,准备回趟福州,暂时什么也不想,放下手边所有的事情,让自己放松放松。希望假期过后自己的工作状态会好点!
第二周的实习也已经结束了,也渐渐习惯了每天早出晚归,也不再抱怨了。这周我们主要做的是银行理财产品的销售工作。说简单点就是帮银行拉存款,除银行的利息外还有额外的贴息。以前也收到过类似的短信,但都不以为然。虽然这和自己所学的专业不是有太大的关联,但既然做了就要认真。之前还有点不适应,还有很多细节不太了解,拿起电话经常遇到接不下话的尴尬。但这段时间的锻炼,已经能从容应对了。也知道还可以通过第三方金融机构进行银行理财,让自己在今后的日子里不会因资金闲置而找不到理财渠道。总的这周在公司学到挺多。
金融产品经理实习周记
周一
这是我作为一名金融产品经理实习生的第一天。早上,我来到公司,充满了期待和热情。实习导师向我介绍了公司的业务和产品,并带我参观了各个部门。通过这些了解,我确信我选择了一个非常有前景和发展机会的职业道路。
在下午的团队会议上,我有机会与其他团队成员一起讨论现有产品的改进措施。我们集思广益,提出了一系列新的功能和增强产品用户体验的建议。在会议结束后,我被分配了一项任务,要对我们的竞争对手进行市场研究,以了解他们的产品特点和优势。虽然这是个挑战,但我非常愉快地接受了这个任务,迫不及待地要开始工作。
周二
今天,我开始对竞争对手进行市场研究。我阅读了大量的行业报告和研究文章,收集了关于他们产品的详细信息。我还进行了一些竞品分析,对比了他们与我们的产品在功能、用户体验和市场占有率等方面的差异。通过这个过程,我更加了解了我们产品的竞争优势和不足之处。
在下午的小组会议上,我与团队分享了我的研究成果,并提出了一些建议,以加强我们的产品优势。团队成员对我的工作表示赞赏,并提供了一些建设性的意见。这次会议不仅让我感到自豪,也增强了我在团队中的自信心。
周三
今天,我与设计师和开发工程师一起开会,讨论我们产品的改进方案。我们激烈地争论了一些设计细节和功能设置,但最终我们达成了共识。我感谢团队成员之间的合作和支持,这对于一个新手来说非常重要。
在下午,我参加了一场金融产品网络研讨会。这是一次宝贵的学习机会,我从业内专家那里学到了很多关于金融产品管理的知识和实践经验。我还有幸结识了一些业界精英,并与他们讨论了我的实习经历和所面对的挑战。这次经历让我更加坚定了我在这个领域的发展目标。
周四
今天,我继续参与了团队的日常工作。我分析了一份用户反馈报告,汇总了用户对我们产品的喜好和不满意之处。我将这些反馈意见整理成报告,并在小组会议上向团队展示。团队对我的分析和报告表示赞赏,并决定根据用户的反馈进行相应的产品改进。
在下午,我参加了一次产品市场推广会议。我学习了关于如何制定营销策略和开展市场推广活动的知识。这些经验将对我未来的产品经理职业发展起到重要的支持作用。
周五
这是我实习的最后一天,我感到非常不舍。我参加了一次团队座谈会,回顾了我在这一周学到的知识和经验。我向导师和团队成员表达了我的感谢之情,并表示我非常享受在这个团队进行实习。
在这一周的实习中,我学到了很多关于金融产品管理的知识和技能。我了解了金融市场和竞争对手,并学会了通过用户反馈来改进产品。通过与团队紧密合作,我掌握了团队合作和沟通的重要性。这次实习为我未来的职业道路奠定了坚实的基础,同时也让我更加渴望在金融产品管理领域取得更大的成就。
实习周记
(x月x日——x月x日)
到今天已经在公司实习一周了,这次实习让我开始了从学校到社会的过度。这将成为我工作生涯的一个起点,也是从学生过渡到工作人士一个不可或缺的必经阶段。
公司是一家温州本土第三方综合金融服务机构,中国金融超市领跑者,专注财富管理及投融资策划综合平台类公司,多年来一直致力于为客户提供最专业的投资、融资、理财解决方案。现在在公司市场部做产品营销。
刚进公司那天,对公司的一切都很陌生也很好奇。在公司负责带我们的是一位总经理,我们都叫他宋总。开始几天在公司都是岗前培训,虽然营销之前在学校也学过,但我们也很认真的在听宋总讲,并时刻提醒我们要注意的地方,我们都认真的记在了心里。
一周的时间过的很快,也慢慢适应了公司的环境,和同事们相处的也都很愉快。相信自已会在以后的日子做的更好!
(x月x日——x月x日)
第二周的实习也已经结束了,也渐渐习惯了每天早出晚归,也不再抱怨了。这周我们主要做的是银行理财产品的销售工作。说简单点就是帮银行拉存款,除银行的利息外还有额外的贴息。以前也收到过类似的短信,但都不以为然。虽然这和自己所学的专业不是有太大的关联,但既然做了就要认真。之前还有点不适应,还有很多细节不太了解,拿起电话经常遇到接不下话的尴尬。但这段时间的锻炼,已经能从容应对了。也知道还可以通过第三方金融机构进行银行理财,让自己在今后的日子里不会因资金闲置而找不到理财渠道。总的这周在公司学到挺多。
实习周记
(x月x日——x月x日)
第三周已经过去了,我对公司的环境已经基本熟悉,同事的名字也基本能叫上来了。做了两周的电话营销,已经能得心应手了。下一周准备上门营销,可想而知难度肯定要比电话营销要难,但我已经做好准备了。
这一周的工作和前两周没什么太大的变化。我主要负债客户的开发,虽然工作内容没什么太大的变化,但工作效率却比以前提高不少,规定的电话量都能完成,客户的疑问基本都能帮他们解答。但感觉自己在学校学习的东西还远远不够,知识面还不够广,无法与实际相结合,无法做到学尽其用,以后还要学习的东西还很多很多。所以作为一个新人,要放低自己的姿态,多向同事虚心学习,才能让自己更好的适应社会。
(x月x日——x月x日)
不知不觉间实习已经一个月了,也领了工作后的第一份工资,虽然钱不多但还是挺开心的!在这一周里,有挺多收获的,现在电话营销话术越来越熟练了,客户有问有答。和同事之间的关系也相处的越来越融洽。意向客户中也有准备买我们理财产品的,现在就等银行口子出来了。希望第一笔单能够顺利成交!
另外,这周在老员工的带领下,也尝试了上门营销。其实只要敢于在陌生人面前开口并介绍你所销售的产品,也许你会因为紧张让对方听的不是很明白,第一次会不怎么顺利。但多试几次,不断实践总结,相信会越来越得心应手。
这一周又是这么快就过去了,刚开始觉得公司挺沉闷的,大家的工作积极性不是很高昂,公司不断进行培训,查缺补漏,调动大家的积极性,这周明显好于前面,每天忙忙碌碌却很开心。
实习周记
(x月x日——x月x日)
进公司的第五周在幽默风趣的夕会中顺利结束了,这周也是进公司来收获最多的一周。周一意外的插曲,让原先的工作任务调整为客户开发交流会。开始宋总先让我们头脑风暴下,每个人讲讲自己的想法,在交流会上各种有意思的想法被提了出来。既然是开发客户,当然可行的方案都可以提。我把自己的想法讲了出来——-市场及小区问卷调查,以自己是温州职业技术学院金融与证券专业学生,正在做一份关于银行理财产品调研报告为由,一来不容易被拒绝,二来能较快。
金融实习生实习周记
第一天:
今天是我作为一名金融实习生的第一天,充满了对这个新环境的好奇和期待。早上九点,我准时来到公司,在人力资源部门的指引下完成了各种入职手续。随后,我被安排在投资部门实习,这是我一直梦寐以求的岗位。
进入投资部门后,我立即被安排了一项任务——收集和分析最近市场上的股票表现。我通过研究不同公司的季度报告和新闻稿来了解它们的发展趋势,并将这些信息转化为数据报告,以帮助投资经理们作出明智的投资决策。
第二天:
今天是我实习的第二天,我开始着手参与一个新的项目——帮助公司寻找新的投资机会。我利用交易平台上的筛选功能,根据我们的投资策略找到了一批被低估的股票,并将它们推荐给投资经理进行深入研究。
然后,我参加了一场公司内部的分享会,投资经理为我们介绍了他们在过去一年里的投资决策以及取得的成果。这对于我来说是一个很好的学习机会,通过了解他们的思考方式和分析方法,我能够更好地理解金融市场。
第三天:
今天,我有幸参与了一次公司的投资委员会会议。投资委员会由公司高层决策者和投资经理组成,他们讨论着未来的投资方向和策略。作为实习生,虽然不能发表意见,但是通过聆听他们的讨论,我对于公司制定战略和决策的过程有了更深入的理解。
下午,我被要求帮助一位投资经理准备一份关于一个新兴市场的研究报告。我通过收集和分析该市场的经济数据、政策文件和行业报告,完成了一份详尽的报告,并将其提交给投资经理。虽然这个任务很有挑战性,但我感到很有成就感。
第四天:
今天,我被要求参与了公司的投资组合分析。这项工作需要我对公司拥有的股票进行详细分析,并根据相关市场指数进行评估。通过这个过程,我了解到投资组合的优势和风险,并能够给予投资经理一些建议。尽管这是一项复杂的任务,但是它加深了我对投资决策的理解。
下午,我有机会与公司其他部门的同事进行交流。我发现,金融不仅是数字和数据的世界,也需要与人打交道,了解他们的需求和目标。这使我意识到金融实习生的职责不仅仅局限于研究和分析,还需要与各个部门的人合作,为公司的整体利益做出贡献。
第五天:
今天是我实习的最后一天,我感到非常不舍。在这一个星期的实习中,我通过各种任务的参与和学习,深入了解了金融行业的运作和投资决策的流程。
通过实习,我不仅锻炼了自己的研究和分析能力,还学会了团队合作和沟通技巧。这段实习经历让我对自己未来的职业规划有了更清晰的认识,并为我日后在金融行业的发展奠定了坚实的基础。
我要感谢公司给予我这个宝贵的实习机会,也要感谢投资部门的同事们的帮助和指导。通过这一周的实习,我真正体验到了金融工作的魅力和挑战,我期待能够继续在这个领域深入学习和成长。
到今天为止,已经结束了第十二周的实习工作。现在公司致力打造金融超市品牌,要求跟客户说的不再是银行存款贴息。而是我们这里是中祯财富,是做金融超市的,提供投资理财融资咨询服务的。可是刚说完几句话,不是说很忙没空,就是没兴趣直接挂电话,客户似乎不太接受这个金融超市,可能第一次听说金融超市吧?一连打十几个都是挂。本来这周都是阴雨天了,又被人拒绝,甚至会被客户骂,顿时心情又沉重起来了。现在打电话的感觉像又回到了当初打存款贴息+一样,要不断的刷电话量,才有意向客户。总之努力了,虽然不一定会有收获;但不努力肯定是没收获的。自己在公司的实习也快接近尾声了,再努力一下!
实习周记
到今天已经在公司实习一周了,这次实习让我开始了从学校到社会的过度。这将成为我工作生涯的一个起点,也是从学生过渡到工作人士一个不可或缺的必经阶段。
公司是一家温州本土第三方综合金融服务机构,中国金融超市领跑者,专注财富管理及投融资策划综合平台类公司,多年来一直致力于为客户提供最专业的投资、融资、理财解决方案。现在在公司市场部做产品营销。
刚进公司那天,对公司的一切都很陌生也很好奇。在公司负责带我们的是一位总经理,我们都叫他宋总。开始几天在公司都是岗前培训,虽然营销之前在学校也学过,但我们也很认真的在听宋总讲,并时刻提醒我们要注意的地方,我们都认真的记在了心里。
一周的时间过的很快,也慢慢适应了公司的环境,和同事们相处的也都很愉快。相信自已会在以后的日子做的更好!
实习周记
第二周的实习也已经结束了,也渐渐习惯了每天早出晚归,也不再抱怨了。这周我们主要做的是银行理财产品的销售工作。说简单点就是帮银行拉存款,除银行的利息外还有额外的贴息。以前也收到过类似的短信,但都不以为然。虽然这和自己所学的专业不是有太大的关联,但既然做了就要认真。之前还有点不适应,还有很多细节不太了解,拿起电话经常遇到接不下话的尴尬。但这段时间的锻炼,已经能从容应对了。也知道还可以通过第三方金融机构进行银行理财,让自己在今后的日子里不会因资金闲置而找不到理财渠道。总的这周在公司学到挺多。
金融行业实习周记
实习周记
第三周已经过去了,我对公司的环境已经基本熟悉,同事的名字也基本能叫上来了。做了两周的电话营销,已经能得心应手了。下一周准备上门营销,可想而知难度肯定要比电话营销要难,但我已经做好准备了。
这一周的工作和前两周没什么太大的变化。我主要负债客户的开发,虽然工作内容没什么太大的变化,但工作效率却比以前提高不少,规定的电话量都能完成,客户的疑问基本都能帮他们解答。但感觉自己在学校学习的东西还远远不够,知识面还不够广,无法与实际相结合,无法做到学尽其用,以后还要学习的东西还很多很多。所以作为一个新人,要放低自己的姿态,多向同事虚心学习,才能让自己更好的适应社会。
实习周记
不知不觉间实习已经一个月了,也领了工作后的第一份工资,虽然钱不多但还是挺开心的!在这一周里,有挺多收获的,现在电话营销话术越来越熟练了,客户有问有答。和同事之间的关系也相处的越来越融洽。意向客户中也有准备买我们理财产品的,现在就等银行口子出来了。希望第一笔单能够顺利成交!
另外,这周在老员工的带领下,也尝试了上门营销。其实只要敢于在陌生人面前开口并介绍你所销售的产品,也许你会因为紧张让对方听的不是很明白,第一次会不怎么顺利。但多试几次,不断实践总结,相信会越来越得心应手。
这一周又是这么快就过去了,刚开始觉得公司挺沉闷的,大家的工作积极性不是很高昂,公司不断进行培训,查缺补漏,调动大家的积极性,这周明显好于前面,每天忙忙碌碌却很开心。
实习周记
进公司的第五周在幽默风趣的夕会中顺利结束了,这周也是进公司来收获最多的一周。周一意外的插曲,让原先的工作任务调整为客户开发交流会。开始宋总先让我们头脑风暴下,每个人讲讲自己的想法,在交流会上各种有意思的想法被提了出来。既然是开发客户,当然可行的方案都可以提。我把自己的想法讲了出来——-市场及小区问卷调查,以自己是温州职业技术学院金融与证券专业学生,正在做一份关于银行理财产品调研报告为由,一来不容易被拒绝,二来能较快了解客户的需求及收集客户的资料相对容易些。刚开始觉得自己的想法过于简单,但宋总表示认同我的想法,说可行性挺高的!让我着手写出方案!于是接下来的几天,除了日常的营销工作,就是准备着方案,时不时宋总会召集大家一起交流下!很快就可以让自己的想法付诸实践!
也临近月末,之前做了大量的开发工作,现在有客户会主动打电话过来询问我口子的事情。其中有个客户打过来的时候,说他也是中介,资金量挺大的,想和我们公司合作。我怕自己弄不好,让宋总跟他交流,10来分钟后我问宋总怎么样。宋总说聊得挺愉快的,因为都是中介所以需要进一步加强信任。还夸我平时给客户发祝福及产品短信,客户维护的不错。这顿时让我对今后的工作充满的信心,而且我相信自己能做的更好!
一、活动背景与目的
为了提高公众对金融知识的认识,增强金融消费者的风险防范意识,同时提升金融公司的品牌形象与社会责任感,特举办金融知识普及月活动。
二、活动时间
整个月份,如5月或10月
三、活动对象
公司客户、社区居民、学生等广大公众
四、活动内容
线上宣传:
利用公司官网、社交媒体平台发布金融知识小贴士、视频教程等。
开展金融知识在线问答竞赛,设置奖项吸引参与。
线下活动:
金融知识讲座:邀请金融专家、学者进行专题讲座,涵盖理财、投资、保险等多个领域。
金融咨询服务:在公司营业网点或合作社区设立咨询台,为市民提供一对一的金融咨询服务。
金融知识展览:制作金融知识展板、海报,展示金融产品的特点与风险提示。
互动体验区:设置模拟投资、理财规划等互动体验环节,让公众亲身体验金融操作的乐趣与风险。
合作推广:
与当地学校、社区合作,开展金融知识进校园、进社区活动。
与媒体合作,进行活动报道与宣传,扩大影响力。
五、活动筹备
前期准备:确定活动主题、时间、地点、参与人员等;制定详细的`活动方案与预算。
宣传推广:通过线上线下渠道进行活动宣传,吸引公众关注与参与。
物资准备:根据活动需求准备宣传资料、展板、海报、奖品等物资。
人员分工:明确各部门、各岗位人员的职责与任务,确保活动顺利进行。
安全保障:制定应急预案,确保活动现场的安全与秩序。
六、活动评估与总结
活动结束后,对活动效果进行评估与总结,收集参与者反馈意见,为下次活动提供参考与改进建议。
一、活动目的
大理州银行业普及金融知识万里行活动已成为银行业消费者教育服务品牌。为整合行业资源,有效调动行业各方力量,结合当前社会、难点,确保宣传主题内容和方向的一致性,切实形成多方位、互补性的金融消费者权益保护工作体系,全面构建公平、公正、有序的金融市场环境。
二、组织安排
(一)大理州银行业协会是本年度银行业普及金融知识万里行活动主办单位。各会员银行为主要参与单位,本次活动设立领导小组(以下简称“活动领导小组”),主要成员如下:
活动领导小组下设办公室,办公室设在大理州银行业协会自律维权部,自律维权部办公室主任,常亚宏为办公室成员。办公室负责制定本次活动方案,协调各会员银行推动活动落实。
(二)各会员银行应按照本次活动方案,根据主题活动内容,结合本单位业务实际,确定宣传的重点、内容、形式、渠道及计划,制定本单位活动细则,推动本系统分支机构积极开展活动。同时,向各分支机构提出活动的具体要求和完成目标,扩大宣传覆盖面和受益客户量,会员银行活动细则需报送大理州银行业协会活动办公室。
三、内容及安排
于7月至9月在全州银行业组织开展本年度“普及金融知识万里行”活动。具体活动内容及安排如下:
(一)活动筹备阶段
各银行机构根据本方案制定活动细则,组织督导下属分支机构积极参与活动,并统一协调新闻媒体对本次活动情况分阶段、分层次进行宣传。各会员银行需根据各阶段活动的主题确定宣传内容,明确分行、支行、网点等各层面的活动分工及宣传形式,所需相关资料应在活动开始前全部到位,同时,做好活动前的组织动员和人员培训工作。
四、活动要求
(一)积极筹备,全面部署
各银行机构要根据往年活动经验,积极部署,认真组织,制定本单位(本地区)整体活动细则,明确宣传内容,创新丰富宣传形式。同时,指定专人负责,统一协调沟通,把握活动进度。根据本单位(本地区)活动安排,统一设计制作宣传物料,将活动内容及目标及时传达给下属分支机构(本地区银行业金融机构),确保活动有序开展。
(二)丰富渠道,加强宣传
各银行机构要加大宣传力度,创新宣传渠道,在网点宣传、社区宣传、商圈宣传、校园宣传等传统宣教方式的基础上,应充分利用微信、微博、电视、广播、网络、报刊等媒体,全方位多角度普及金融知识,确保媒体传播形式的多样性,保证宣传普及工作的覆盖面和触达率,构建多元化普及金融知识的传播途径。
(三)建立机制,落实推动
各银行机构要加强督导检查,根据本单位活动计划,需制定活动效果检查计划和评估机制,定期巡查本系统(本地区)活动开展情况,督导相关机构和人员按照活动要求开展各阶段活动,避免活动流于形式,确保活动的实际效果。同时,各单位要建立健全本单位消费者教育服务工作的考核评价机制,促进消费者教育服务工作常态化。
(四)总结成果,推广经验
各银行机构要建立金融知识普及工作长效机制,总结本系统(本地区)“普及金融知识万里行”活动开展情况,积累并推广先进经验。在活动中需做好数据统计工作,留存活动相关图片、录像、文字等材料。在每月主题活动结束后,需将本系统(本地区)当月的'活动小结、简报、图片等资料报送协会活动办公室。10月5日前,需向协会活动办公室报送“20xx年度普及金融知识万里行活动总结”和“20xx年度普及金融知识万里行活动数据统计表”(见附件1)。协会活动办公室将选取各银行机构报送的优秀资料刊登在工作简报进行宣传,同时推荐给云南省银行业协会进行宣传,展示各银行机构在活动中的优秀做法,推广先进经验。
(五)为能够更好地加强联动协调,请各银行机构按要求于xx月1日前,将“普及金融知识万里行活动日常联系人信息表”和制定的活动细则以电子版形式报协会活动办公室。
一、 指导思想
今年纪念宣传“3.15国际消费者权益日”活动,坚持认真贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中全会精神,主动适应新常态,认真履行新《消法》赋予的公益性职责,牢记全心全意服务消费者的宗旨,把保护消费者合法权益作为活动的出发点和落脚点。大力宣传“携手共治,畅想消费”年主题,全面推进新《消法》在全社会的认知度和执行力,积极引导科学消费的理念,倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,为促发展、惠民生作出新贡献。
二、活动内容
1、组织开展宣传新《消法》活动。
“3.15”前后,各地要采取多种形式,大力宣传新《消法》和“携手共治,畅享消费”年主题,广泛传播消费维权社会共治理念,及时发布消费维权社会共治成果,传递消费维权正能量,使“年主题”成为引领科学消费的一面旗帜;大力宣传中国消费者协会第五届一次理事会议精神,中国消费者协会第五届理事会换届对探索维权新机制,形成社会组织、广大群众、企业主体共同参与的消费维权新格局等方面意义重大。大力消协组织的新定位、新职责,推动社会各界对消费者权益保护工作和消协工作的大力支持;大力宣传消费维权取得的成果,推动社会各界积极参与共同做好消费者权益保护工作。
2、组织开展咨询服务活动。
“3.15”期间,各地要认真组织好各类咨询服务活动。咨询服务的`重点应放在紧贴消费者日常生活需求,与老百姓密切相关的衣食住行等方面。在城市可以开展家用汽车、家庭装潢、电子电器、食品安全、服装鞋帽等专业咨询服务;在农村可开展农资真假鉴别、食品安全知识、家电消费知识咨询服务,提高消费者自我保护能力。
3、组织召开“3·15国际消费者权益日”纪念座谈会
各地要积极联合工商局召开“3·15国际消费者权益日”纪念座谈会、发布会、人物专访、专板专栏、纪念文章等形式,进行全方位、多层次的宣传,使有关部门、企业、社会团体、新闻媒体等社会各界参与到保护消费者合法权益的事业中,扩大社会影响力。
4、组织开展重点消费领域的社会监督活动。
“3.15”前后,各地要积极开展各种侵害消费者合法权益的监督检查。监督经营者按照新《消法》的要求,自觉履行法定义务和社会责任,自觉做到诚实守信、依法经营。
5、 组织开展送知识、送技能、送服务下乡活动。
“3.15”前后,各地要采取不同形式教育和引导消费者树立正确的消费观,自觉抵制不良消费风气;继续组织品牌家电企业、品牌农机、农资及其他企业开展送知识、送技能、送服务下乡活动,并将活动贯穿全年工作中。
6、 组织开展公开评议消费热点活动。
“3.15”前,各地要结合当地消费者投诉热点或消费者反映强烈的消费问题,挑选1–2行业组织开展消费热点评议,并上报省消协。省消协将根据各地评议结果组织开展全省消费热点公开评议,批驳不合理的消费论调、观点和舆论,遏制以错误理论为指导的侵害消费者权益行为,倡导社会公平与正义。
三、具体要求
1、2月30日前各市将“3.15”活动方案和开展的消费热点评议内容上报省消协,并在当地开展好消费热点评议活动。
2、3月30日各市要将“3.15”活动工作总结上报省消协。
3、各地要开拓创新纪念活动,既要开展的有声有色,又要丰富多彩;同时,室外活动要注意安全,确保纪念活动取得良好的社会效果。
一、业务方案理念(适用于煤矿的物资部门和煤炭运销部门)
银行提供的供应链金融业务,是把煤炭企业(煤矿)作为核心企业,配合其供应链和销售链管理策略,运用资金流、物流和信息流的控制技术,利用核心企业的信用增强效应,对核心企业及伴生在其周围的多个或全部供应链和销售链上的上、下游企业提供的一揽子、结构化金融服务。银行多以大、中型煤炭生产企业为核心企业,围绕其开展包含其上游供应商、下游贸易商的金融服务,实现煤炭企业整体供应链充裕现金流,提供企业整体竞争力。
二、业务模式
银行在煤炭行业为供应链条上的企业提供的融资方案包括:
1、针对煤炭企业上游企业:应收账款池融资、反向保理业务,盘活上游供应商的应收账款,改善上游供应商的现金流;让上游企业能提早获得应收账款。
2、针对煤炭企业下游企业:预付款融资模式,解决下游耗煤厂家和贸易商向煤炭企业采购煤炭的预付款资金需求;
三、授信品种:授信品种包含:流动资金贷款、银行承兑汇票、国内信用证及买方押汇或押汇项下代付、商业承兑票保贴等;
四、业务优势
1、对于煤矿:缓解煤炭企业物资供应部门物资采购款的支付压力。增加煤炭企业运销部门的销售能力,获得更多经销商预付款。扩大销售。
a) 以间接授信替代直接授信,优化报表,节约财务成本,可以制定、优化现金使用计划,适当进行理财规划,提高效益;
b) 与上、下游企业共同搭建融资平台,有利于核心企业进一步稳固和强化以其为主导的供应链条;
c) 对上游企业延长赊销账期,对下游企业取得大额预付账款,优化现金流,并获得更优惠的贸易条件;
2、对于上、下游企业:;
a) 对于设备供应商来讲,盘活应收账款,加速资金回笼,提高资金周转速度;对于下游煤炭采购商来讲,能够获得充足的预付款资金采购煤炭,增加自己的采购量,稳定业务。从而扩大煤炭企业销售量。
一、活动背景与目的
随着金融市场的日益竞争,金融公司员工的工作压力日益增大,为了增强团队凝聚力,提升员工间的沟通与协作能力,特策划此次团队建设活动。活动旨在通过轻松愉快的氛围,拉近员工距离,激发团队潜能,培养员工兴趣爱好,并帮助员工调节身心状态,以便更好地投入后续工作。
二、活动时间与地点
时间:周末或节假日,具体时间根据公司安排确定。
地点:度假村或户外拓展基地,确保有足够的'场地进行团队活动。
三、活动对象
公司全体员工
四、活动内容
开场仪式:简短致辞,明确活动目的与规则,激发员工参与热情。
团队拓展游戏:
海盗船长:全员坐成一圈,通过口令与动作配合,增进团队协作能力。
站立起身:通过逐步减少站立人数,考验团队默契与反应速度。
分组对抗:将员工分成若干小组,进行拔河、接力赛等团队竞赛,增强竞争意识与团队精神。
才艺展示:鼓励员工表演节目,如唱歌、跳舞、小品等,展现个人风采,增进相互了解。
自助烧烤/野餐:在轻松的氛围中享受美食,加深同事间的感情。
自由活动:提供游泳、垂钓、瑜伽等休闲项目,让员工根据个人兴趣自由选择。
五、活动预算
根据参与人数、场地租赁、餐饮、交通及活动道具等费用进行详细预算,并提前申请公司经费支持。
六、活动筹备
成立筹备小组:负责活动策划、场地预订、物资采购、人员组织等工作。
制定详细计划:包括时间表、活动流程、人员分工、应急预案等。
宣传动员:通过公司内部通知、邮件等方式,提前告知员工活动安排,激发参与热情。
1、经销商服务方案
● 厂商银方案
● 汽车合格证监管方案
厂商银方案
业务特点:
(1)属于动产质押授信
(2)由实力较强的专业监管公司负责车辆和合格证的驻店监管,提高周转效率
(3)实现车证合一运输和交付
(4)需向监管公司支付一定的监管费用
汽车合格证监管方案
方案概述:是指汽车厂商、经销商和交行三方进行合作,交行为经销商向汽车厂商购买产品提供授信支持,汽车合格证由交行保管,交行根据经销商补存保证金的状况释放合格证。
业务特点:
(1)汽车合格证也可由汽车厂商保管,交行根据经销商补存保证金的状况通知汽车厂商释放合格证
(2)有效满足经销商由一级网点向二级网点发车的需求
(3)无需单独支付合格证保管费用
2、供应商服务方案
● 银票/商票保贴
● 国内保理
● 国内信用证
● 动产质押
3、商用车终端用户服务方案
● 法人按揭
● 个人按揭
工程机械行业供应链金融服务方案
1、经销商服务方案
● 保兑仓方案
2、供应商服务方案
● 银票/商票保贴
● 国内保理
● 国内信用证
● 动产质押
3、终端用户服务方案
● 法人按揭
● 个人按揭
4、厂商租赁公司服务方案
● 应收租金保理
方案概述:交行作为保理银行为租赁公司的应收租金提供保理融资服务,生产厂商承诺,当承租人无法按期足额支付应付租金时,对租赁公司转让的应收租金承担回购责任。
业务流程:
(1)租赁公司购入厂商产品
(2)租赁公司与承租人签订租赁合同
(3)租赁公司向保理银行转让应收租金,保理银行向租赁公司发放保理融资款项
(4)承租人按约定逐期向租赁公司在保理银行开立的还款账户支付租金
(5)如承租人无法按期足额支付应付租金,交行将受让的未偿还的应收租金再转让给厂商
业务特点:
根据业务实际,提供对租赁公司有追索和无追索两种保理融资模式
钢铁行业供应链金融服务方案
经销商服务方案
根据国内钢铁企业销售采用年度合同、按月销售、预付货款的结算方式和特点,交通银行为钢铁生产企业的经销商量身设计了保兑仓、厂商银、动产质押等金融产品。通过为经销商提供融资支持,有效解决按月打款、锁定货源的问题;同时有助于生产企业提前回笼货款、改善现金流。
港口行业供应链金融服务方案
根据港口企业保管货物严谨、规范的特点,交通银行与港口企业积极开展商品融资质押监管合作(又称动产质押监管合作)。通过为双方共同客户提供动产质押融资服务,增强港口企业金融增值服务能力,有效解决港口客户的融资问题,从而吸引更多客户,提升港口企业综合竞争力。
电子行业供应链金融服务方案
1、经销商服务方案
根据国内电子企业销售采用淡季打款、预付货款的结算方式和特点,交通银行为电子生产企业的经销商量身设计了保兑仓等金融产品。通过为经销商提供融资支持,有效解决锁定货源的问题;同时有助于生产企业改善现金流。
2、供应商服务方案
根据国内电子生产企业采购主要通过赊销和票据的特点,交通银行为电子生产企业的供应商量身设计了国内保理、银票保贴和商票保贴等金融产品。通过为供应商提供融资支持,缓解供应商的资金压力,加快资金回笼速度,提高资金使用效率;同时,为电子生产企业提供了更有竞争力的远期付款条件,提高了票据的变现能力。
化工行业供应链金融服务方案
根据化工行业季节性生产、销售的周期特点,如化肥、沥青等,交通银行可提供动产质押、厂商银、保兑仓等金融产品,旨在解决经销商季节性集中采购物资并储存对流动资金的占用,同时确保生产厂商(核心企业)淡季销售资金的及时回笼。
医药行业供应链金融服务方案
1、供应商服务方案
根据国内医药企业采购主要通过赊销和票据的特点,交通银行为医药企业的供应商量身设计了国内保理、银票保贴和商票保贴等金融产品。通过为供应商提供融资支持,缓解供应商的资金压力,加快资金回笼速度,提高资金使用效率;同时,为医药企业提供了更有竞争力的远期付款条件,提高了票据的变现能力。
2、核心企业服务方案
根据国内医药企业销售主要通过赊销的结算模式,且帐期较长的特点,交通银行为医药企业量身设计了国内保理等金融产品。通过为医药企业提供保理融资,一方面加快企业资金回笼速度,提高资金使用效率;另一方面,改善财务报表,提高应收账款管理效率。
工程基建行业供应链金融服务方案
根据物料供应商主要通过赊销的方式向业主或施工方销售工程物料的特点,在项目审批已通过、资本金已到位、项目融资已落实的前提下,交通银行可为物料供应商提供国内保理、商票保贴等金融产品;另一方面,交通银行可为物料供应商设计动产质押结合国内保理、商票保贴等金融产品,解决物料采购、运输、存放、交付、货款回笼等环节对供应商流动资金的占用,提高供应商资金周转效率。
煤炭行业供应链金融服务方案
根据物料供应商主要通过赊销的方式向业主或施工方销售工程物料的特点,在项目审批已通过、资本金已到位、项目融资已落实的前提下,交通银行可为物料供应商提供国内保理、商票保贴等金融产品;另一方面,交通银行可为物料供应商设计动产质押结合国内保理、商票保贴等金融产品,解决物料采购、运输、存放、交付、货款回笼等环节对供应商流动资金的占用,提高供应商资金周转效率。
物流行业供应链金融服务方案
动产质押方案
● 静态模式
特点:为指定货物的质押。每次提货,企业需向交行申请并补交提货保证金,由交行发提货通知书方可向物流企业提取货物。
● 动态模式
特点:为不少于指定货物价值的质押。当企业提取超出指定货物价值部分的货物时不需向交行申请,可直接向物流企业办理提货手续;否则,须向交行申请并补交提货保证金或货物。公司补货时,由物流企业按与交行事先约定货物品种价格核定货物价值。
● 厂商银模式
特点:为全流程质押监管,即物流公司承担货物发出至目的地仓库以及在仓库存储期间整个过程的质押监管。
● 海陆仓模式
特点:为全流程质押监管,即物流公司承担货物从出口地港口发出至目的港口,在完成报关报检后,运输至目的地仓库以及在仓库存储期间整个过程的质押监管。
● 国际贸易项下模式
特点:为全流程质押监管,即物流公司承担货物到达目的港口,在完成报关报检后,运输至目的地仓库以及在仓库存储期间整个过程的质押监管。
为切实落实《国务院办公厅印发关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》(国办发〔20xx〕45号)和《中国人民银行办公厅关于提升老年人支付服务便利化程度的意见》(银办发〔20xx〕183号)通知精神,帮助老年人跨越数字鸿沟,推进老年人金融服务便利化工作开展,特制定本方案。
一、指导思想
为更好地为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化综合金融服务,各部门要围绕践行金融为民初心,从现金管理、支付服务和普惠金融三方面入手,紧盯金融网点、水电气缴费大厅、医院、超市和行政服务大厅收费窗口等老年人日常的高频金融场景,打造线上线下一体化、贴合老年人需求的“助老适老”金融服务。让老年人搭上“数字快车”,在信息化、智能化社会发展中有更多获得感、幸福感、安全感。
二、工作目标
辖内金融机构围绕“多方联动、分类施策、精准服务、资源共享、协同发展、互惠共赢”的工作方针,以政策为依据,以市场需求为指引,以规范的服务标准、运行机制和监督制度为支撑,通过传统服务与智能创新相结合,普适性金融服务与老年客户特殊需求相结合,线下柜面服务与线上渠道服务相结合等方式,有效地将各项暖心服务传递给更广泛的老年客户,从而不断提升金融服务质量与水平。
三、工作内容
(一)资源整合,强化服务管理。即辖内金融机构应本着资源共享的工作方针,整合各类信息资源和服务平台,通过“金融助理+部门融合”的服务模式,拓展金融服务,提升服务质量。一是依托平台,开展精准服务。各金融机构可依托已设立的农村普惠金融服务点和现金示范区,开展农村地区老年人金融服务需求征集,并及时为农村地区老年人各群体提供精准金融服务。二是窗口前移,提供精心服务。有条件的金融机构可以入驻行政服务大厅、公积金管理中心等设立服务台,或派出金融业务指导员深入网点附近的医院、超市等指导帮助老年人办理相关金融业务。三是信息共享,开设全景服务。将传统金融服务资源与“互联网+”“大数据”结合,促进惠民政策和金融科技高度融合,实现资金流、信息流、服务流的有效整合,为各参与方提供精准、高效的金融服务,实现政府监管效能、市场发展效率与银行经营效益互惠共赢良好格局。
(二)健全制度,提升服务质量。辖内金融机构应在完善服务制度上“用功”,即针对农村地区老年人群体的特点,建立一套标准化老年人服务工作制度,细化助老适老服务要求,从制度层面压实主体责任,规范敬老爱老服务行为,提升服务质量。一是健全上门服务机制,在确保合规的前提下提供上门服务,打通金融服务的“最后一公里”,真正为老年客户解除后顾之忧。二是建立“绿色通道”制度。即要求各金融机构以提高金融服务便利度为目标,在各营业网点为年满60周岁以上老年人开设绿色通道优化服务窗口,指定专人提供“一对一”负责接待、引导、辅助、询问、办理等多个服务环节,确保各项精细化服务落到实处。三是优化助老服务。针对特殊群体,制定个性化特色上门服务项目和内容,组建上门服务机动分队,实现服务“最后一米”。
(三)完善设施,提升服务品质。各金融机构应在完善服务措施上“用心”,即根据老年客户的'特点,一是配备完善设施。即各金融机构营业网点均要配备爱心座椅、老花镜、验钞机、雨伞、饮水机、医疗箱等便民设施,在雨雪天气及时铺放防滑垫,摆放小心地滑标识牌,加强人性化管理,提高老年人服务满意度。二是加快设施改造步伐。各金融机构应加快ATM机、自助开卡机、手机银行、网上银行、普惠金融便民服务点机具等服务终端适老升级改造步伐,通过采取大字体显示、语音辅助引导和优化服务界面、增加转账风险提示等举措,消除老年人支付服务数字鸿沟,增加老年风险防范意识。三是完善便民设施功能。即将收集服务需求、受理“老年人优待证”、发放节日慰问品、受理城乡医保缴交等便民惠民服务加载至便民服务终端上,通过丰富农村便民服务点“助老适老”服务内涵,提升便民服务的深度、广度与温度。
(四)加大宣传,提升服务效果。各金融机构应在完善服务宣传上“用力”,针对目前多发的电信诈骗、网络诈骗、非法集资等情况,通过加大金融业务宣传,解锁多层次老年服务,为下一阶段开发老年人“能懂得,能辨别,能使用”数字金融服务搭建更广阔的平台。一是将营业网点作为金融知识宣传普及的主阵地,通过液晶电视、LED显示屏滚动播放防范金融诈骗、集资洗钱危害等金融知识,柜台上摆放各类金融知识以及防诈骗手段宣传手册,形成浓厚的宣传氛围。二是以“3·15”金融消费权益日、6月“普及金融知识,守住‘钱袋子’”和9月“金融知识普及月”等活动为契机,深入乡镇、村、社区集市等人流密集区域,通过以案说法的方式,对老年客户进行面对面深入宣讲,提高老年人的金融防范意识,树立健康的金融投资理念。三是开设老年人金融知识课堂。即要求辖内各金融机构以轮值的方式,定期为老年人举办金融知识讲座,通过大讲堂方式增强老年人防诈、防骗能力,解决遇到的问题,帮助有能力、有条件、有意愿的老年人熟悉智能化服务,融入数字时代。
四、工作要求
(一)加强组织领导,明确责任分工
各金融机构要高度重视“助老适老”金融服务工作,明确责任分工,层层抓好落实,确保各自网点对老年人金融服务要求落实到位、执行到位。要全面提升服务深度、广度和温度,坚持传统服务与智能创新相结合、普遍适用与分类推进相结合、线上服务和线下渠道相结合,让金融科技成果更好惠及包括老年人在内的广大人民群众。
(二)加强部门协作,实现互惠共赢
各金融机构应根据各自的业务特点,依托机构网点分布城乡、深入社区等优势,加大与政务、公共事业、医疗、商超等机构合作,开展老年人政务代办、医疗代办、健康讲座等服务,为老年人提供关爱、帮助的同时,进一步夯实巩固客源,互惠共赢。如,依托便民服务点开展国债下乡、保险理赔等业务。
(三)强化便民管理,提高服务水平
各金融机构应加强农村普惠金融服务点适老性工作管理,建立并落实定期服务工作机制。如,按月上门提供残旧钞换新和小额面值人民币补足和金融需求信息征集服务等,确保银行卡和现金受理渠道畅通,各项金融精准服务有效地落到实处。
(四)注重工作成效,纳入督促检查
各金融机构要将“适老助老”贯穿日常业务工作之中,夯实基础,努力创新,为创造县老年人使用智能技术无障碍良好环境奠定坚实基础。人民银行县支行将落实属地监管职责,把服务工作纳入对金融机构的“两管理两综合”考核。
(五)分类细化管理,强化责任落实
为确保助老适老工作有效地落到实处,中国人民银行县支行从组织管理、设施改造、宣传推广、服务成效等方面,对县金融机构助老适老工作开展情况进行考核评价,并根据考核结果评出A、B、C三个等级,年终将该指标作为金融机构当年文明单位创建成绩的重要参考依据,具体由县文明办负责实施。
一、活动主题
本次宣传月活动主题为,通过向公众广泛宣传银行业金融知识,引导社会公众科学合理使用银行产品和服务,提升消费者金融投资安全意识和风险管理能力。
二、活动原则
(一)面向公众,深入基层。将宣传活动重点放在社区、农村和学校,加强对基层群众金融知识的普及,实实在在地让居民(农民)、学生了解银行、会用银行产品和服务,真正让“金融知识进万家”,确保宣传活动取得实效。
(二)形式多样,注重实效。深入分析公众金融知识需求,在广泛运用大众媒体、网络、短信开展广覆盖、大纵深宣传普及的同时,根据消费者不同层次需求,运用开展现场咨询、金融知识“小讲堂”、“微电影”、有奖问答等形式,有针对性对重点群体进行普及宣传。
(三)提高认识,认真配合。协调配合、积极参与泰州银监分局组织领导的本次宣传活动。提供必要的人力、物力支持,做好活动期间的宣传教育、舆情监测、安全保障等相关工作。各支行要根据总行要求,认真配合实施宣传活动。
(四)集中宣传,长效管理。本次“金融知识进万家”宣传服务活动集中一个月时间开展,为保证宣传效果,在宣传月活动结束后,应持续开展宣传活动,将宣教活动常态化、系统化。
三、宣传内容
重点围绕个人信贷、借记卡、电子银行、自助设备、非法集资等内容进行宣传讲解。统一下发银监会设计制作的宣传折页、宣传册、展架等宣传文本。在各支行营业厅视频播放器上播放银行业金融知识宣传视频。同时,结合自身实际,开展送金融知识进学校(课堂)、进社区、进农村等形式多样的宣传教育活动。
四、具体工作安排
(一)筹备阶段(20xx年x月18日至xx月31日)
1.成立领导小组。为加强组织领导,总行成立由杨华副行长担任组长,电子银行部、计划财务部、个人业务部、公司业务部、办公室负责人为组员的领导小组。办公室为牵头责任部门。各支行行长为本支行宣传活动的责任人,要根据总行要求,组织开展好本支行宣传活动。
2.准备宣传材料。结合本行特色和客户需求,选择宣传主题,制作具有自身特色的宣传材料,在活动期间对外投放展示。
3.联系协调媒体。要积极联系媒体,争取支持配合,在宣传服务月活动期间通过活动报道、开辟金融知识专栏、金融问题热线问答等形式,扩大活动覆盖面,营造宣传声势。
(二)启动阶段(20xx年xx月2日)
20xx年9月2日,泰州银监分局将举办泰州银行业20xx年“金融知识进万家”金融知识宣传服务月活动启动仪式。总行领导小组要选择人流量较大的场地作为宣教点进行街头知识讲解,宣教点要设置咨询台,摆放宣传材料,安排咨询员,并组织媒体宣传报道。同时,在网点悬挂宣传口号横幅、发放宣传资料(手册、折页)或摆放宣传展架,并在电子屏滚动播放宣传标语,利用银行网站、手机短信平台等形式发布宣传信息。
(三)集中宣传阶段(20xx年9月2日至9月30日)
1.在站或在营业网点播放金融知识宣教动漫片。
2.通过短信平台向客户发送至少一条由银监会领导小组办公室统一编制的关于“金融知识宣传服务活动”的短信。
3.组织青年骨干走进学校、社区、村镇,向学生、城镇居民、农民等特定社会群体有针对性地宣讲金融知识,提高宣传活动的有效性。
(四)总结阶段(20xx年xx月至12月)
宣传月活动结束后,领导小组应对20xx年金融知识宣传服务月活动进行评估和总结,并于20xx年10月10日前向泰州银监分局提交书面报告。
五、其他要求
(一)恪守宣传公益性。要严格遵守银监部门要求,在此次活动中恪守“公益性”原则,不借机宣传本行产品、品牌和口号等,不以金融知识宣传的名义向社会公众推介金融产品和服务。
(二)制定应急预案。宣传活动期间,在舆情应对、安全保障等方面应制定应急预案,并针对热点领域、公众投诉多的问题制定统一的咨询、解释口径,确保活动安全有序开展。
(三)探索长效机制。要以此次活动为契机,深入探索本单位金融知识宣传长效机制建设,共同推进金融消费者教育工作务实、有效、持续开展。
(四)加强督促检查。领导小组应加强对银宣传服务月活动开展情况的督促检查,确保宣传活动取得实效,防止形式主义和走过场的现象发生。
根据**省银监局办公室印发的《**省第二届小微企业金融服务宣传月活动方案的通知》(银监*局办发〔20xx〕157号)精神及银监分局要求,特制定本方案。
一、活动目的
向广大小微企业经营业主宣传小微企业金融服务政策,开展有针对性的金融知识普及;展示和推广银行业金融机构开展小微企业金融服务的成就与经验,营造良好的社会氛围;推介特色服务和特色产品,努力提升小微企业金融服务水平。
二、活动时间
20xx年5月10日至6月10日,为期一个月。
三、组织领导
(一) 成立小微企业金融服务宣传月活动领导小组,由行长任组长,主管副行长任副组长,办公室及各业务部门主要负责人为成员。领导小组下设办公室在公司业务部。
(二) 领导小组根据银监机构的总体要求制定和实施本行的活动方案,组织、协调和监督落实各项工作要求,确保宣教的覆盖面和有效性。领导小组办公室负责持续了解辖内银行小微企业金融服务宣传月活动筹备及开展情况,指导、督促全行有效落实宣传方案,及时收集、编辑宣传活动信息、新闻报道和总结报告等。
四、宣传内容
(一)推进小微企业金融服务的政策;
(二)小微企业金融服务取得的成绩和主要行动措施;
(三)小微企业金融特色产品和服务创新;
(四)小微企业成功融资案例等。
五、活动安排
(一)5月10日至5月15日为准备阶段,制定详细方案,总行及各支行要通过适当形式进行动员和周密部署。
(二)5月15日至5月31日,通过新闻媒体、举办知识技能竞赛、银企对话、研讨会、上街服务等开展形式多样的活动进行宣传,在市级主要报刊上刊登“小微企业金融服务宣传月”专栏,开辟宣传网页,扩大社会影响力。
(三)在宣传月中,专门印制“小微企业金融服务宣传月”活动的宣传资料。在集中宣传月内,各支行网点要统一悬挂“小微企业金融服务宣传月”横幅,摆放宣传资料;LED滚放。宣传口号:
1、深入开展“小微企业金融服务宣传月”活动
2、助小微 强服务 防风险 惠民生
3、服务小微 银企共赢
4、银企互动 相伴成长
5、立足小微 服务实体经济
(四)结合“金融服务下乡”走上街头或深入助小微企业开展面对面的宣教活动,发放宣传材料,确保覆盖面和宣教效果。
(五)5月31日至6月10日,为总结阶段。领导小组办公室负责对活动开展情况、效果及下一步工作进行总结,并以书面形式报保定银监分局监管二科。
六、活动要求
全行要高度重视“小微企业金融服务宣传月”活动,精心组织,明确责任分工。领导小组办公室负责与各相关部门协调联动,按照方案抓好组织实施。在现有支持小微企业发展的政策措施基础上,针对制约企业发展的突出问题,不断完善相关政策措施。充分运用国家、地方各类中小企业专项资金和技术改造资金,支持“三型”小微企业发展;支持公共服务平台、小企业创业基地、中小企业公共服务。组织和协调好当地的政府机构、媒体等资源,充分动员,确保此次活动在当地落到实处。宣传月结束后,各支行要继续利用已有的各种资源,持续开展小微企业金融服务宣传教育工作,扩大宣传效果。
一、活动背景与目的
为了增强金融公司内部员工的团队合作精神,提升员工之间的'沟通与协作能力,同时帮助员工调节身心状态,特举办此次团队建设与娱乐日活动。活动旨在通过轻松愉快的氛围,激发员工的潜能,培养兴趣爱好,为日后的工作注入更多热情和活力。
二、活动时间与地点
时间:选择周末或公司非繁忙时段,具体日期待定
地点:公司会议室及附近娱乐场所(如KTV、餐厅、户外公园等)
三、活动内容与流程
开场致辞:由公司高层领导致开幕词,阐述活动目的和意义。
团队聚餐:选择一家氛围良好的餐厅,进行团队聚餐。聚餐期间,设置互动环节,如自我介绍、才艺展示等,增进员工间的了解。
团队建设游戏:
海盗船长:全员坐成一圈,进行语言接力游戏,增强团队协作与反应能力。
站立起身:通过逐步减少站立人数的游戏,考验团队的默契与配合。
歌曲对抗:将员工分成两组进行歌曲PK,提升团队凝聚力与竞争意识。
KTV娱乐:餐后前往KTV,进行歌曲演唱与互动游戏,如“一块五”、“动动手”等,进一步放松身心。
户外郊游:如果条件允许,可安排户外郊游活动,如徒步、野餐等,让员工亲近自然,享受户外乐趣。
四、活动预算与筹备
预算:根据参与人数和场地、餐饮、娱乐等费用进行预算,确保活动经费充足。
筹备:提前预订场地、餐厅、KTV等;购买游戏奖品、饮料、小食品等;准备活动所需的道具和设备。
一、指导思想
为了消退和减少烟草烟雾的危害,保障学生和教职工的身体健康,创造良好的学校卫生环境,提高校园文明水平,根据《上海市公共场所控制吸烟条例》,结合本校的实际,特制定本方案。
二、加强领导,健全组织
1、成立学校控烟领导小组
组长:李哲民副组长:尹x
组员:金、丁x、王
2、成立学校控烟工作小组
组长:金
组员:叶、徐、徐x、张x、王、朱x、仇、寿、王、何、沈、蔡
3、成立学校控烟师生监督小组
组长:王
组员:顾、沈、施、朱、王、何、吴、
金x(学生)、陈x(学生)
三、加强宣传,营造氛围
1、加强学习,提高认识。组织教职工和学生认真学习《上海市公共场所控制吸烟条例》,提高师生、家长对控烟的认识,人人参与控烟活动,自觉抵制烟害,构建和谐校园。
2、加强宣传,创设氛围。开展控烟宣传周活动,并充分利用禁烟标识、校园板报、广播、橱窗、横幅、主题班队课、告家长书等多种途径,宣传《上海市公共场所控制吸烟条例》,从而把禁烟转化成广大师生的自觉行为。
3、开展“拒吸第一支烟,做不吸烟的新一代”签名活动。使广大青少年学生进一步认识烟草的危害,远离烟草。
4、建立学校、家庭、社会三位一体的控烟网络。学校要在净化学校环境的同时,将控烟活动逐步延伸到家庭,延伸到社会。请家委会成员、校外辅导员等担任学校控烟工作的校外监督员。每学期召开一~两次家长座谈会,向家长通报学校控烟的进展情况,提出控烟要求,宣传吸烟的危害。
四、明确职责,落实措施
1、分工明确,形成合力。学校控烟领导小组负责制定学校控烟工作计划,定期召开控烟工作会议。工作小组负责落实学校控烟日常工作,经常宣传和检查学校的控烟情况。监督小组负责学校控烟的执行情况,经常提醒教职工、来宾自觉禁烟。
2、校长与各段(组室)签订控烟目标责任书。明确段长(组室长)是段(组室)的第一责任人。开展“无烟办公室”的评比活动,对评比出的“无烟办公室”进行表彰奖励。
3、撤销烟具。学校内所有地方不得摆放烟具,室内外不准吸烟。
不向来宾敬烟,不接受来宾敬烟。
4、建立专项检查制度。定期检查和随机抽查相结合,检查结果与文明组室评比、教职工考核相结合。对执行不力、屡查不改的教职工按照《条例》有关规定予以处罚。
5、申报无烟学校。学校向社会公开控烟监督电话,接受教职工、学生、,家长以及社会各界人士对学校控烟情况的监督举报。
五、工夫安排
第一阶段(xx月初—xx月底):宣传发动阶段
1、xx月xx日:组织召开学校控烟工作会议,布置学校控烟工作,成立学校控烟领导小组、工作小组和师生监督小组,制定学校控烟工作施行方案。
2、xx月xx日,校园内张贴禁烟图片、禁烟标识、禁烟小报、宣传标语等工作,发放禁烟告家长书。
3、xx月xx日,组织学生拾捡烟蒂,参与禁烟活动。
根据关于开展金融知识普及月宣传活动方案的通知要求,苏州农商银行特制定金融知识普及月特色专题活动方案,现就有关活动方案通知汇报如下:
一、组织领导
本行成立专项行动领导小组:
组 长:
副组长:
组 员:
由总行办公室负责具体宣传活动筹划、推动、开展情况,各个单位做好分工内工作。
二、宣传活动主题
本次活动旨在针对消费者金融知识的薄弱环节和金融需求,经过开展金融知识普及活动,帮助金融消费者和投资者理性选择适合自己的金融产品和服务,远离非法金融活动,主动适应数字金融时代的发展,着力做好电信网络诈骗的预防、识别和处置工作,提升金融消费者的金融知识和风险责任意识。
三、宣传活动安排
(一)筹备时期(20xx年8月31日前)总行办公室制定活动方案,仔细做好各项预备工作,并依照本方案积极筹备宣传活动工作。
(二)实施时期(20xx年9月1日至9月30日)各单位依照宣传工作方案,开展形式多样、内容丰富的“金融知识普及月”的宣传工作。
(三)总结时期(20xx年9月底)各单位将宣传工作的开展事情、做法及经验进行总结,以书面形式报送至总行办公室。
四、宣传措施
1.做好宣传前期准备。一是制定宣传口号。充分协调线上、线下多渠道,深入研究宣传对象特点,结合实际案例撰写宣传内容,揭示当前非法金融活动惯用套路和手法,确保重点人群愿意听、能听懂、记得住,切实提高群众的警觉性和防范力。二是制作宣传海波。制作针对性强、通俗易懂的宣传海报、宣传折页,扩大宣传范围。(落实单位:办公室)
2.做好线上宣传工作。要充分依托手机银行、网上银行、微信公众号、微信订阅号、抖音订阅号等网络载体,建立精准宣传机制,定期推送各类宣传内容。(落实单位:办公室、网络金融部)
3.推动线下宣传工作。要充分发挥营业网点、助农取款服务点的物理优势,通过在LED显示屏滚动播放宣传标语、厅堂摆放宣传海报、向客户发放宣传折页、工作人员现场讲解等多种方式,阐明远离非法金融活动,主动适应数字金融时代发展的重要性。结合走访工作,到农村、进社区、到商户进行宣传,做实做细宣传工作。(落实单位:办公室、运营管理部、各网点)
五、宣传活动内容
紧扣活动主题,将宣传内容分为两个系列:
(一)第一系列宣传内容以普及期货金融知识为主,内容包括但别限于金融基础知识、理财产品知识、以及最新的监管信息等。
(二)第二系列宣传内容以防范非法金融活动为要紧宣传内容。内容包含金融风险、非法诈骗风险、洗钱风险等案例信息。
六、材料要求
运营管理部、网络金融部、办公室及各网点应于20xx年9月24日前将宣传总结报告及相关图片打包后通过云盘报送至办公室xx处。
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