政务服务中心个人总结

政务服务中心个人总结实用。

关于文章创作，我们每天都有接触，需要参考优秀的范文。借鉴范文的结构可以提升写作水平，因此学习撰写范文是必不可少的。该文主要介绍了与“政务服务中心个人总结”相关的内容。

政务服务中心个人总结 篇1

2018年以来，区政务服务中心在XX区委、区政府的坚强领导下，围绕“四五三”工作目标，按照年初制定的工作目标要求，立足本职，坚持“规范、阳光、便捷、高效”的服务宗旨，内抓管理，外抓服务，突出特色，强化重点。开展了放管服改革抓落实，服务企业抓特色，公共资源交易抓运行，12345热线抓提升，精神文明抓创建，招商引资抓落实等一系列工作。

一、围绕服务抓党建

作为服务企业、服务项目、服务群众最前沿的窗口单位，中心以建设服务型党组织为契机，以党建工作为抓手，努力开创政务服务工作新局面。一是认真学习贯彻党的十九大精神，贯彻执行党的路线方针政策。利用“三会一课”、周五学习日、灯塔党建在线等方式组织好学习，掀起学习贯彻十九大会议精神和《习近平新时代中国特色社会主义思想三十讲》的热潮，深刻领会十九大提出的新思想、新论断、新举措，确保入心入脑;认真贯彻执行党的十九大报告提出的“深化放管服改革，建设人民满意的服务型政府”主题，把学习宣传贯彻党的十九大会议精神与扎实做好当前中心各项工作相结合，抓好政策落实。二是从严管党治党，加强党风廉政建设。认真落实党风廉政建设“一岗双责”，将党风廉政建设工作列入工作例会，由主要领导亲自部署、过问，亲自协调、督办，形成了一级抓一级，层层抓落实的廉政建设格局;加强工作作风建设，扎实推进行政效能提升，严格执行规定和反“四风”精神，落实厉行节约，持续开展“门难进、脸难看、事难办”“庸懒散拖”“吃拿卡要”专项整治活动，实行每周观摩检查制度，加强日常巡查巡岗，严厉杜绝不作为、慢作为、工作纪律松散现象，切实提高了服务效能，从严打造了一支对党忠诚、个人干净、敢于担当的政务服务党员队伍，为加快推进全区政务服务建设提供坚强的思想保障和组织保障。三是继续深入开展“戴党徽、亮身份、做表率”活动，树党员干部新形象。中心在全区机关单位中率先开展 “戴党徽、亮身份、做表率”主题活动，党员全部上岗亮身份，以优质服务展现党员风采;设立学雷锋志愿服务岗，组织成立了党员志愿者队伍，开展党员志愿服务活动，将志愿服务送上门，党员帮扶深入人心;创建党员先锋岗，今年涌现出市场监管局、城管局、林业局等8个党员先锋岗，这些窗口都在服务水平、服务质量、服务效能、服务态度等方面做出表率，擦亮了为民服务窗口;评选7名优秀共产党员，激发了党员创先争优的积极性和主动性，让党员干部真正成为窗口工作的骨干、业务技术的能手、为民服务的典范。通过一系列举措，使中心党建工作再升级，党员干部队伍更加坚实有力，让党徽在政务服务窗口闪光放彩。

二、“放管服”改革抓落实

中心深入贯彻落实中央、省、市“放管服”改革决策部署，坚持以“互联网+政务服务”为引领，特别是在市区两级优化营商环境会议之后，中心采取十项措施全力推进改革任务落到实处，努力在简环节、优流程、提效能、强服务方面实现新突破，全面提升我区政务服务水平。

一是抓队伍，塑形象，强化作风纪律建设。中心组织工作人员集体观看了《济南市发展环境明查暗访纪实》内参片，召开了一系列思想作风纪律工作会议，举办了多次业务能力提升培训班，通过以上举措，使得大厅窗口工作人员的政治意识、自律意识、工作作风、业务能力、纪律意识都得到了全面提升，并且在各级的明察暗访期间未出现任何问题，经受住了各级的考验，特别是8月7日，市委督查室暗访人员在暗访中心大厅后给予的评价是软硬件配备齐全，实现“一站式”服务、办事不跑第二趟，人性化的增值服务，让办事人员心里很温暖。二是在全市率先全面实施“只跑一次”改革。6月1日起(比济南市要求的提前一个月)，厅内48个部门344项审批服务事项在全市率先全面实施“只跑一次”，截止目前，共办理业务130787件(其中：快递送达558件，现场办结124054件，自愿取件6175件)，中心采取每周一小结，每月一通报、不定期与窗口负责人座谈等方式促“只跑一次”改革快速推进，强化社会监。三是全面落实了“两集中、两到位”。全区152项审批事项已实现 “审批事项全部进厅，服务事项应进必进”的要求，10个单位整建制进驻中心，超额完成上级要求的审批事项进驻率达90%的目标。四是在全市较早实现“一窗受理、集成服务”。中心借助大厅搬迁的有利契机，合理规划，设立商事、不动产登记、建设项目等三个综合受理区。目前商事和不动产登记 “一窗受理”在全市率先实现规范运行。五是积极探索研究“拿地即开工”审批服务模式。目前，已梳理出工作推进流程，定制服务指南。只等项目进驻即可按照“拿地即开工”模式进行开展。六是督促“全链条”审批服务模式工作的推进。各牵头单位已印制了“全链条”事项服务指南，全面按照“全链条”审批服务模式开展工作。七是推广区域综合评价成果的应用。我们区的创新谷和济南经济开发区是在全市乃至全省率先完成区域综合评价的片区。目前，已有韵达物流、奔腾物流、亿同伟业等项目入驻经开区，享受到改革红利，真正实现了省时、省力、省钱、省心。八是在全市率先开发二维码服务指南，并在全市率先开发了二维码电子评价系统。有效解决了市民“当面评”的尴尬处境。九是扎实开展“双创一争”活动。通过活动的开展涌现出一批先进典型，评选出12个先进窗口、优质服务、爱岗敬业、办件服务、延时服务、学雷锋标兵20余人，中心上下形成了浓厚的争创氛围。

三、公共资源交易平台抓规范、重落实

一是抓好规范运行，严格业务操作程序，确保公共资源交易公开、公平、公正，真正实现公共资源交易在阳光下运行。二是加强人员培训，强化业务学习与突出廉政教育两不误。三是完善档案管理，实行专人负责，规范存档。交易中心运行以来，未出现一起大的质疑和投诉，得到各级组织的肯定、招投标单位和社会各界的广泛认可。

四、12345市民服务热线抓提升

按照区委、区政府要求，一是按照市委、市政府《济南市热线条例》相关要求，落实各项热线工作，固化“三函一专报、两公开一考核”机制;二是对群众满意率排名靠后的街镇和部门实行约谈机制;三是坚持会商制度，多次召开热线协调会议，消化了大量推诿到期工单，并形成会议纪要，避免了推诿的反复出现。

五、精神文明抓创建，“四德”建设再升级

(一)创城成果巩固好。一是利用显示屏、展板营造文明创建氛围;二是对新大厅内外进行全面整修，创造优美办事环境;三是充实完善轮椅、医药箱、雨伞、充电桩等便民服务设施，新建母婴室，确保无障碍通道、消防通道功能完好，为市民提供更优质的便民服务设施;四是开展便民志愿服务，向市民提供进家门、进病房、进社区服务;五是设立投诉意见箱，健全投诉处理机制，征求办事群众意见建议，高质量维护好创城成果，确保在各级明察暗访中不出问题。

(二)诚信政务重行动，“四德”建设再升级。内诚于心外信于人可谓诚信。诚信政务，要从诚心服务开始。围绕打造全省一流的政务环境和服务品牌，区中心加强宣传教育，强化工作人员职业道德建设。诚信政务，要有敢于担当的精神，更要做好结合文章，把理念落到实处。为了让前来办理业务的群众和企业享受到“轻松政务”这一承诺，中心把诚信建设具体到政务执行、审批效能等工作中，根据群众和企业需求，将服务延伸到“八小时”之外，延时服务、容缺受理服务机制成为工作常态，并将首问负责制、公开承诺制、限时办结制等五项制度严格实施。中心为市民开展延时服务、容缺受理、上门服务1000余人次，仅电子屏展示各窗口延时服务图片16期，窗口人员 40余人，使工作人员牢固树立服务理念，着力培养大家“诚信是第二张身份证”的现代信用意识，使诚信的理念真正根植于心，内化为道德品质，外化为自觉行动，用身边看得见、摸得着的人和事树立“四德”标杆，发挥典型示范作用，激发道德力量，推动诚信政务建设的深入开展。

六、招商引资抓落实

认真落实区委、区政府重点抓招商引资的工作要求和部署，今年引进了两个项目，已超额完成了全年的招商引资任务。下一步，XX区政务服务中心将继续以打造“四个中心”为目标，以确保服务对象满意为标准，以最大的热情、最严明的工作纪律、最强烈的工作责任感，为服务对象提供全方位、立体式的优质高效服务，进一步提高行政效能，全力提升政务服务新形象、突破服务质量新高度、刷新服务效率新速度，善谋善为、聚焦聚力，为加快XX经济大发展作出应有的贡献!

政务服务中心个人总结 篇2

20xx年，行政服务中心在市委、市政府的正确领导下，全面落实党的xx届三中、四中全会精神，按照省政府《关于加强政务服务体系建设的实施意见》的要求、市委工作会议的要求，深入开展党的群众路线教育实践活动，扎实推进行政审批制度改革，全力打通行政服务最后一公里，各项工作稳步推进。截至目前，累计受理各类行政审批和便民服务事项199406件，其中即办件169893件，承诺件29513件，即办事项办结率保持100%，承诺件平均提前办结率99.9%。今年上半年，李省长视察行政服务中心，对中心在强化便民服务、创新项目审批服务方面的做法予以充分肯定，江苏省深化行政审批制度改革简报也对中心推进行政审批制度改革的做法进行了专门报道。中心连续第七年在盐城政务服务系统综合考核中排名第一，获市委市政府表彰的“党建、强基工程和五好班子建设工作奖”、“精神文明建设和宣传思想文化工作奖”、“反腐倡廉和作风建设工作奖”、“服务发展创新创优工作奖”。

一、简政放权，全力推动行政审批制度改革

1、加减结合，提升行政服务水平。做好加法，不断扩大便民服务内容。做到“两个进场”，涉民事项全进场。水、电、气、电视、电话、网络、市民卡等便民事项全部在行政服务中心办理。进驻行政服务中心的19家公共服务机构涵盖环评、注册代理、房屋评估、税务事务等多方面服务内容，真正做到企业、群众只要进中心，就能办成所有事。行政审批全进场。按照“三集中三到位”的要求，35个行政审批部门全部进驻中心;将涉及便民服务和项目审批的47个部门148个服务流程全部在大丰门户网站上公示，服务内容、咨询电话、服务流程、办理时限、可容缺材料、收费标准实行“六公开”。真正做到了审批部门100%进驻，审批内容100%公示。做好减法，实现应减尽减、应合尽合。按照“减、转、放”工作的要求，在第一时间将国家、省、市下放的，涉及我市的9批次114个事项，逐条对接到位，依法取消事项20项，合并事项5项，同时探索行政审批目录清单、收费清单管理模式，对206个收费项目进行逐一核查，取消收费3个，压降收费9个，形成了新的收费清单，实现清单之外无收费。

2、优化流程，提高行政审批效率。对审批的前置条件进行再梳理。对无法律依据的一律取消，共取消各类前置条件25项。对审批中涉及到的国土、住建、消防等审批难点和重点进行了专题研究，前置条件进一步压降。二是对行政审批事项服务流程进行再优化，在依法行政的基础上，对相关环节进行并联和优化。比如，以前办理护照、港澳通行证、大陆通行证三个证需要填写三张表格，交三套材料，现在“三证合一”，只需要填一张表格、一套资料，而且可以通过自助服务机扫描填写，大大方便了办件群众。

3、强化授权，推动行政审批“三集中三到位”改革。推动部门科室整建制进驻。工商、公安等涉及行政审批的科室整建制进驻中心，做到审批不出窗口。推行就地审批。住建、消防等部门的窗口负责人定期到窗口开展就地即时会办审批，授权到位率在去年基础上提高了18%，使得窗口真正能办事、能办成事。

二、创新服务，努力开通项目服务绿色通道

1、联合服务促进审批提速。出台相关工作办法。按照“三少一短”，即章盖得最少、收费最少、申报材料最少和审批流程最短的要求，制订了《项目办理“一次答复、二次办结”制度》、《大丰市重点建设工程项目快速通道(BRT)审批暂行办法》、《联合审批、勘察、验收和年检工作暂行办法》、《关于推行证照办理全程服务制的实施办法》，使得窗口服务更加规范高效。“联合服务直通车”开到家门口。真正做到了企业困难在哪里，中心服务就送到哪里，同时采取定期和不定期走访项目现场的办法，主动发现问题、解决问题。今年，共组织相关窗口上门联合服务242次。比如，为投资2500万美金的西团环球橡胶履带项目联合服务两次，一次解决了产业准入问题，使企业第一时间立项成功;第二次是在企业进行环境评价的同时，召集工商、商务、环保等部门联合会办，采取分段注册的办法，让企业边进行环评，边领取营业执照，避免环评周期长影响企业注册情况的发生。国土、住建、发改、环保等窗口更是在多次的项目挂牌方案联合服务的过程中，摸索形成了《建设用地使用权公开出让前期会签意见》，大大提高了服务水平。联合会审将解决问题的办法送到企业手上。出台《关于对市级建设工程项目实行并联审批的意见(试行)》，坚持每月都深入到各经济主体一次，重点了解项目审批进度、审批过程中存在的问题，将问题进行整理，通过组织多部门联合会审协调，帮助解决难题，目前共召开会审协调会22次，联合会审亿元以上项目51个，容缺审批42次，协调解决了上海农场旧房改造等30多个问题。

2、成立重大项目服务专窗。在一楼大厅设立重大项目服务专窗，为全市所有重大项目提供“专窗受理、专有时限、专属流程”的“三专”式VIP服务，重大项目实现了一站式受理、一车式踏勘、一站式审批。盐城思达德民力阀门120xx吨阀门及配件制造项目、江苏康源印刷材料年产高科技印刷材料印版800万平方米项目等51个项目进入系统运行，平均审批时间在去年的基础上又缩短10%。同时积极落实市委、市政府的惠民政策，对两区工业项目实行“零收费”，共发放免缴证37本，减免相关费用175.68万元。

3、全面推行容缺预审。出台了容缺预审工作办法，明确了11个部门15个事项和61个可容缺材料，并扩展了可容缺的面，不仅实现业主与审批窗口之间实行容缺，同时上下道审批窗口间也实行容缺预审，有效减少了业主在审批中的等待时间。

三、多措并举，合力加强行政服务平台建设

1、推进便民服务中心建设。出台了《关于加强全市镇(村)级便民服务中心(站)建设的实施意见》，镇级便民中心实行了“8+X”服务模式，村级便民服务站达到“十个一”要求，截至目前，全市12个镇全部建成便民服务中心，绝大多数村建成便民服务站，有效为群众开展服务。大中镇恒北村等便民服务站的建设水平得到了盐城市领导的充分肯定，三级便民服务网络建设走在盐城前列。

2、促进网上审批平台建设。充分利用项目服务BRT系统，在项目服务的终端逐步安装到每一个乡镇和区园的便民服务中心基础上，筛选条件相对成熟的企业先行安装试用，让项目代理员和企业业主在办公室就可以申报、下载表格、了解审批进展，实现企业足不出户就能办理证照。年底港区、开发区、大中镇的移动审批终端将全部配备到位，项目代理员可以直接利用移动终端进行项目网上报批。

3、加强中介机构管理。对进驻中心的中介服务窗口强化考核监督，组织业务科室对中介机构的资质、经营范围进行的审查，对外公示服务流程、收费标准以及其它相同性质中介机构名称，由群众自主选择，通过引入市场竞争机制的办法来压降创业成本。同时实行末位淘汰制，将年终考核最后一名清理出行政服务中心，取消其在中心设立服务窗口的资格。

四、创新创优，奋力形成服务发展新合力

1、扎实开展党的群众路线教育实践活动。按照“一个原则、两项重点、三大活动”的思路，加强组织领导，完善实施方案，形成了强有力的推进机制。坚持“规定动作不走样”这个总原则。严格按照市委要求开展活动，在学习教育、听取意见环节做到“真学、真听、真改”;查摆问题、开展批评环节“深入深刻、动真碰硬”;整改落实、建章立制环节“用心、用力、用情”。抓住“一带多”工作模式和“问题限时销号”制度两个重点。“一带多”工作模式指一个班子成员带领一个科室、一个支部、一批窗口开展活动，通过领导带头、党员示范、严格考核，确保活动高标准、严要求开展。制定“问题限时销号”制度，是指将查摆出的19个问题建立台账，向全体工作人员、办件群众公开，完成一项，验收一项，销号一项，接受检验一项，确保解决问题件件有回声。通过“三大活动”来检验各阶段工作成效。通过“国税杯”践行群众路线、提升服务效能知识竞赛，来检查学习教育环节的情况。通过“访百家、走一线”活动检验查摆问题环节的工作。分类别召开民营企业业主座谈会、三制保护企业座谈会、项目代理员座谈会等不同类型座谈会7个，印制了1000多份征求意见函，使得“四风”问题找得更准，整改方案更贴近群众需求。通过“学先进、优服务”活动来检验建章立制环节的工作。先后分几批带领窗口负责人到上海自贸区办证大厅、浦东市民中心、淮安行政服务中心、浙江富阳行政服务中心等先进地区学习经验找差距;组织所有窗口工作人员参与“大丰好党员”评选，通过身边事来激励身边人，不断提高行政服务水平，确保将“两方案一计划一清单”落到实处。中心的做法得到了盐城市委督导组充分肯定，主要做法在省、市两级简报上宣传。

2、夯实基层组织建设的基础。加强党委班子建设。坚持每月一次的中心组学习，贯彻落实民主集中制，按照集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的原则，凡涉及重大活动安排、人事任免和财务预算等重大事项，领导班子集体讨论决定，做到议而有决、决而有行。同时在市委组织部的指导下，对4个党支部组织集中换届选举，多名年轻同志被充实到新一届基层党组织班子中，并新发展党员2名。加强党风廉政建设。紧密结合工作实际，不断丰富中心党风廉政教育工作的载体，学习《党员领导干部廉洁从政手册》、规定、省委六项规定、盐城和大丰市十项规定，深入开展理想信念和廉洁从政教育，组织党员参观大丰廉政文化主题公园和“悔恨的泪”警示教育展，举办“510”专题廉政讲座，提升了党员的廉政意识。发挥群团组织的作用。中心工会、团委、妇委会充分发挥主观能动性，组织了“国土杯”项目审批现场摄影作品展，参加了港区工间操运动会、“东方一号印象城杯”最美广场舞比赛等一系列活动，活跃了全体工作人员的工作氛围，营造良好的比学赶超氛围，6人获评全市“十佳服务标兵”、“五一巾帼标兵”。

3、加强机关作风建设。形成了一套科学完善的监督考核机制。坚持每日一巡查、每周一点评、每月一考核、每季一总结，每季度开展一次“红旗窗口”和“服务标兵”评比，严格依据《考核细则》，结合日常巡查情况对窗口和工作人员进行客观、公正的考核，形成人人向上、个个争先的良性竞争氛围。行风监督体系不断完善。通过聘请行风监督员、设立群众意见箱、对外公布了投诉电话、向办件群众发放服务对象评议表，主动接受群众全方位的监督评议，全年共接受群众评议1300多人次，群众满意率为99.9%。

4、擦亮“温馨365、贴心24”服务品牌。抓住今年被国标委确定为标准化示范基地创建单位这个契机，全力做好标准的持续改进工作，积极推行上门服务、预约服务和延时服务，真正做到“一年365天，一天24小时，服务全天候有人跟、需求全方位有人应、困难全覆盖有人帮”，把“温馨365、贴心24”服务品牌做成了服务大丰地方经济发展的一张新名片。

今年，我们的工作虽然取得了一些成绩，但与领导要求和先进地区相比，还有不少差距，中心工作仍然存在一些不容忽视的问题，比如网上审批平台建设还需进一步加强，创新服务机制还需进一步完善，亟待在今后的工作中加以切实解决。

政务服务中心个人总结 篇3

在县委、县政府的正确领导下，县政务服务中心以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以优化经济发展环境、服务经济发展为目标，以提高办事效率和便民服务为宗旨，以机关效能建设为重点，不断创新办事机制，各项工作均取得了一定的成绩。现将今年来政务公开工作情况汇报如下：

一、加强政务服务中心建设

为充分发挥我县政务服务中心服务功能，树立政府的形象窗口，去年7月县编办下发了《关于设立XX县政务服务中心的通知》（湘编办[20xx]8号）文件，明确政务中心为正科级行政支持类事业单位，核定全额拨款事业编制5名。通过一年多时间的运作，各项工作稳步推进，行政审批事项、非税收入和房地产税收大幅增长，由于工作量加大，给政务中心带来了管理人员严重不足的问题，县委县政府又非常重视，县长黎作凤、县委常委、常务副县长闵秀明、人大副主任胡春田等领导多次到政务中心调研。

今年5月下旬，县委组织部组织对中心班子成员进行考察，县编办对政务中心的编制重新审定，并根据外县（市）政务中心人员配置情况，今年拟将增加县政务服务中心人员编制3—5名，进一步完善了政务服务中心管理机构和人员配置。同时，黎县长就政务中心办公场地扩建等事项来中心调研,充分听取了中心负责人和窗口人员代表的意见后，当即拍板，委派县委常委、副县长刘正仁主抓政务中心办公场地扩建工作，下发《关于县政务服务中心办公场地扩建装修等有关问题的会议纪要》（湘阴府阅[20xx]22号），县政务服务中心组成专门班子，从5月份开始对办公楼进行扩建装修，由政府投资近40万元，扩建面积700平方米，从而使政务中心办公服务场地扩大到2200多平方，新增办公室14间。按照行政审批分批进驻政务中心的办法，现有县建设局（含规划局、建工站、公用事业局、质监站）、国土局、房产局、发改局、工商局等5个重点单位所有的行政审批项目进驻政务中心。到目前为止，进驻人员由原来的81人增加至119人，新增人员38人（其中房产局新增34人，国土局新增1人，建设局系统新增2人、林业局新增1人）；县房产局进驻行政审批项目7个，国土局进驻行政审批项目11个、建设局系统进驻行政审批项目35个，发改局进驻行政审批项目3个，工商局进驻行政审批项目7个，林业局进驻行政审批项目8个。

二、进一步加强制度建设和内部管理

按照县委、县政府完善政务中心建设的要求，今年，县政务服务中心把制度执行和规范管理作为工作的切入点和着力点来抓。

1、强化制度建设，狠抓内部管理。中心对窗口人员实行“五项”管理，即：窗口人员考核管理权、窗口审批业务协调监督权、窗口服务差错责任追究权、窗口单位票据监管权、重点项目审批监督权；依据中心实际建立健全了首问责任制、限时办结制、责任追究制、一次性告知制以及考勤、工作、学习、值班、财务、廉洁、行为规范等十多项制度；编制了权力公开透明运行流程图、办税流程图、建设工作报建审批流程图；重新修订《XX县政务服务中心窗口服务考核办法》和《XX县政务服务中心管理试行办法》，对涉及中心运行、监督管理、行为约束、设备管理、机关管理等，严格按考核制度执行，形成运行有管理、工作有标准、行为有约束、实绩有考核、优异有奖励、违规有处罚的监督管理和考核激励机制。从考勤、纪律、业务办理和服务态度等方面对窗口和工作人员进行全方位的考核评比，形成科学、民主、互动互律的考评管理机制。同时，对中心的日常管理工作进行了细致地分解，把窗口和人员管理、卫生、安全保卫、服务等各项工作都具体到时间段，落实到责任人，使中心形成了事事有人管、时时有要求、工作有记录、管理无死角的良好局面。

2、注重实效。为了提高工作人员的服务本领，中心对全体工作人员进行了收费、行政审批软件使用技术培训，计算机操作培训，工作人员能熟练操作电脑，使用收费、行政审批软件，提高了全员的.业务素质，为推进行政效能建设打下了良好的基础。同时，始终坚持行管人员值班和中心主任周例会、窗口工作人员月例会制度。为听取企业和群众对中心的意见和要求，加强对中心的领导，行管人员实行轮流值班制度。中心主任周例会学习科学发展观、县委县政府文件，布置中心工作，检查工作进度，及时总结好的作法；工作人员月例会学习中央、国务院、省、市有关文件，讲评窗口情况，组织学习培训，表扬好人好事，交流经验作法。二个例会有安排，有讲评，有反馈，形成上下相连通畅、左右沟通顺达、信息反馈及时的机制，提高了中心工作的规范性。

3、开展争先创优竞赛活动。中心把争先创优竞赛活动作为一项制度坚持下来，做到有方案布置，有实施办法，有评比表彰、有反馈宣传。中心办公室以各窗口满意票多少作综合评定，对每月评出的“红旗窗口”在全体工作人员会和电子显示屏上公布，实行挂牌服务，并把评比结果定期反馈给窗口领导，今年已评出“红旗窗口”11个。

三、推进效能建设

今年以来，县政务服务中心坚持以人为本的科学发展观，把人民群众的'利益作为各项工作的出发点和落脚点。以加强行政效能建设为轴心，大力推行依法行政、政务公开、简化办事程序、提高办事效率、创新服务方式，做到了群众满意、企业满意。今年来政务中心共办件59947件，比去年同比增长19.9%，其中即办件58956件，联办件991件，办结率100%；征收非税收入3.4亿元，同比增长540%；预计今年非税收入可达3.5亿元。已完成房地产税收9800万元，同比增长72.9%；预计今年房地产税收可达1.04亿元。

四、建设项目严格执行“一票制”

1月12日,原县委常委、常委副县长郑剑山主持召开会议，县委常委、副县长刘正仁和有关部门主要负责人参加，对建设工程项目“一票制”收费有关问题进行了研究，2月9日，县政府下发了《关于实施建设项目“一票制”收费有关问题的会议纪要》（湘府阅【20xx】10号），文件规定：凡县内建设项目在报建和建设环节应缴纳的费用,按照“统一范围、统一标准、一票征收、分配转存”的方式,由中心非税窗口集中统一征收,有关部门和单位不得以任何形式、任何理由异地再行收取纳入“一票制”收费范围内的有关费用。自2月1日起政务中心严格执行一票制收费标准，所有收入全部进入县非税管理局。截止11月底，我县房地产报建总面积804910平方米，同比增长9.7%，其中：商品房类面积570181平方米，工业类面积84453平方米，公益、行政类面积62663平方米，私人建房面积87613平方米。预计今年房地产报建面积将突破100万平方米。

五、大力推进行政审批制度改革

行政审批制度改革是一项系统工程，从去年开始，县政务中心就看手这项工作，向县政府提交了行政审批制度改革势在必行的调研报告，并制定了实施方案，今年来，由于受办公服务场地的限制，经县政府研究，采取分步进行，逐步到位，6月份，政务中心扩建场地700多平方米，新增办公室14间，按照“两集中、两到位”的工作要求，县法制办组织对法律、行政法规、地方性法规和省政府设定的行政许可项目进行清理，取消项目9个，保留行政许可事项276项；县纪委、优化办、编办、督查室、政务服务中心分别与县建设局、国土局、房产局、工商局、发改局、林业局等6个部门衔接，这6个单位均整合了行政职能，成立了行政审批股，确定了首席代表和办事人员，县编办分别对建设局、国土局、房产局、发改局4个单位的行政审批股下文予以明确，还有工商局、林业局正在申办中。

六、畅通绿色通道，实行全程代办

从去年以来，我县对凡符合产业政策并在湘阴工商局办理了独立法人登记的，固定资产投资500万元以上的工业项目和1亿元以上的房地产项目，开通绿色通道，实行全程代办。我们主要是从四个方面做好工作。

一是建立审批代办协调机制。建立投资项目审批办理联席会议制度，每月底召开项目代办工作通报会，由县代办领导小组组长召集，各成员单位参加，及时协调解决项目办理中遇到的一些具体问题。

二是建立监督机制。代办服务工作纳入县委、政府“三个文明”建设考核内容，由县监察局对代办项目进行全程监督，依法查处代办服务工作中出现的违法违纪行为，对工作不负责任、影响项目正常办理的单位和个人实行责任追究。

三是建立考核机制。县代办领导小组负责对代办服务工作的成员单位和代办人员进行考核，代办成效纳入单位招商引资年度目标管理考核范畴，根据工作绩效和服务质量，年底对优秀代办人员和提供优质服务的单位给予表彰奖励。

四是建立“一站式”审批服务机制。由县政务服务中心审核行政审批流程，进一步缩短审批时限，精减办事环节，全面落实首办责任制、一审一核制、服务承诺制、当场办结制、并联审批制、边报边建边完善手续等服务形式，加快审批件的出窗时间。同时，分批、分类引进涉及投资项目审批的公共服务部门和中介技术服务机构集中进入县政务服务中心，进一步规范“一站式”审批服务体系，推进投资项目审批代办工作。今年来，县政务服务中心、县招商局代办工业项目9个，分别是长康实业有限责任公司调味品生产基地、湖南省彩峰印务包装公司厂房、湖南大金钢结构工程有限公司主厂房、配电间等、湖南省华康食品有限责任公司综合研发楼、湖南味美多食品有限公司综合楼、办公楼、厂房、湖南斯派克生物化工有限公司员工宿舍、湖南悍马金属构件有限公司生产车间、办公楼、湖南英思特晶体电波有限公司厂房、食堂、宿舍、湖南双金玻璃有限公司办公楼、生产车间。

七、加速推进乡镇全民服务中心建设

为加速推进我县乡镇便民服务中心建设，县政府先后下发了《关于加强乡镇便民服务中心建设工作的通知》和《XX县乡镇便民服务中心建设实施方案》。10月19日，由县委常委、常务副县长主持，召集全县19个乡镇的乡镇长、纪委书记、财政所长在界头铺召开乡镇便民服务中心建设现场会，明确规定今年11月中旬前，全县所有乡镇要完成便民服务中心建设任务。11月9日—12日，由县纪委牵头，组织优化办、督查室、政务服务中心对全县19个乡镇便民服务中心建设和乡镇政务公开工作检查的情况看，80%的乡镇如期如质地完成了任务；政务公开工作经检查考核评比在85分以上的乡镇有10个。

20xx年工作思路：

一、继续加大政务公开和政府信息公开力度。

按照省市政府的要求，加速我县电子政务建设。督促各县直部门和乡镇进一步加大政务公开和政府信息公开的硬件、软件建设，完善、充实政府信息公开目录和公开指南，建立局域网并及时更新网站信息内容。

二、加强政务中心建设。

汨罗、平江、华容、岳阳、临湘都建有政务中心大楼，各项设施设备齐全。明年，建议县委县政府加大对政务中心建设的投入，建好壹幢4000平米以上的新的政务中心大楼，力争我县政务中心各项工作跨入省市先进行列。

三、进一步抓好行政审批“两集中、两到位”工作。

抓好行政审批“两集中、两到位”工作，是推进政府职能转变，减少审批事项，规范审批行为，提高行政效率和服务水平的有效途径。按照省市“两集中、两到位”的工作要求，县直单位内设多个股室、多名领导分管的行政审批职能，必须整合归并到本单位新设立的行政审批股，再整体进驻政务服务中心集中审批，要实行首席代表制，依法授权中心窗口负责人，由窗口直接办理行政审批事项。

四、进一步完善建设工程项目报建“一票收费制”。

一是把好建设工程项目报建收费关。严格按照湘阴府阅[20xx]10号文件规定的标准收费；二是严格按照《湖南省非税收入管理条例》规定及时足额入库；三是严格按照湘阴府阅[20xx]10号文件规定将收取的规费及时分配到各有关单位。

五、进一步优化经济发展环境，畅通招商引资项目联办绿色通道。

20xx年政务中心要与招商局等有关部门密切配合，对招商引资项目实行全程代办，对工业项目实行特事特办，采取边报边建边完善手续，给外来客商创造一个宽松的投资环境。

六、加大房地产税收征管力度。

一是全面清理城区小型房地产开发项目税收，对末完工的工程逐一核实，对已完工的工程全面征收，逐一建立档案；二是全面清理城区私人建房税收，杜绝末报先建、少报多建等偷漏国家税费行为；三是全面清理填土隐蔽工程，要督促建设单位按填土工程合同足额代扣代缴税收；四是全面清理城区外建设工程项目建安营业税，杜绝跑、冒、滴、漏行为；五是全面清理房地产欠缴税收项目工程，要采取上门清算、限期缴纳、法律惩处等手段，把应收的税收分文不差地收缴上来。六是协税部门要密切配合，严格把关，坚持先税后证，依法征收各类税收，杜绝人情税、关系税。

七、加强队伍建设，提高人员素质。

政务中心现有窗口单位30多个，工作人员119人，年龄结构、文化素质、业务水平参差不齐，因此，我们建议各派驻窗口单位要从大局着想，选派年纪轻、文化程度高、业务素质好的同志充实政务中心窗口，确保我县政务服务中心真正成为“便民、高效、公正、透明”的阳光阵地。

政务服务中心个人总结 篇4

今年以来在上级的领导下，我局坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，坚持科学发展观，认真贯彻落实党的十八大精神，围绕区政府下达的政务服务工作目标任务，认真组织实施，积极开展工作，在相关工作人员的共同努力下，较圆满的完成了20xx年政务服务工作目标任务。现将今年的政务工作进行总结，并对明年的工作制定计划如下：

一、20XX年政务服务工作总结

（一）强化组织领导，完善责任措施，努力提高执行力。为了顺利推进政务服务工作，针对我局的非行政审批项目的特点，着力抓了几个方面的工作。一是成立了行政审批办公室，积极做好政务服务的准备工作，并派驻工作人员进驻区政务服务大厅窗口，以方便办事群众。二是针对统计工作的特点，完善了九项行政审批项目的操作规范和简化了办理流程。三是积极筹备派遣本单位业务能力强、服务态度好的干部职工到政务中心工作，强化制度建设，提高科学办事效率。

（二）不断提高服务质量，端正工作作风，实现群众满意。为了提高政务服务质量，让群众满意，我局的指导思想是端正工作作风，转变工作意识，提高思想觉悟，树立人民公朴的形象，在工作中具体做到：一是领导不定期的了解情况，并协调解决工作中的困难和问题；二是教育窗口服务人员要加强学习，提高认识，增强服务观念，转变过去那种高高在上的官僚作风；三是完备窗口需要的各种资料、印章、表格等，杜绝人等人、事等事的现象。

（三）进一步加强政务服务工作管理，做到有计划、有调研、有激励、有问责。我局明文规定了进驻政务中心的工作人员必须坚决服从中心的管理，遵守纪律，树立良好的窗口形象。

总之，经过全局干部职工的共同努力，我局圆满的完成了政务服务工作目标任务，但与上级的要求相比，仍存在一定的差距和不足，我们决心不断改进工作方式方法，不断完善各项规章制度，不断总结经验教训，争取政务服务工作再上新台阶。

二、20XX年政务服务工作计划

（一）规范审批服务行为

坚持依法行政、依法审批，严格落实有关法律法规，规范政府内部审批受理、审查、决定、送达等各环节，确保审批全过程依法有序进行。坚持公开公正、便民高效，依法全面公开审批信息，保障人民群众的知情权，自觉接受监督。继续推进审批项目网上运行，继续加强对已下放审批项目的监督和指导。

（二）全面推进政务公开

认真开展政务公开政务服务，进一步强化公开意识，坚持“公开为常态、不公开为例外”原则，依法依规做好行政决策、执行、管理、服务、结果等环节信息的公开工作。

（三）继续深化行政审批事项改革

我局的五项非行政审批事项，将要取消或调整为内部审批事项，届时将要做好相关工作，以便开展深化行政审批事项改革工作，规范审批服务。

政务服务中心个人总结 篇5

政务服务中心优化营商环境汇报

政务服务大厅是优化环境的主战场，政府形象的主窗口、便民利民的主力军。X县勇于开拓、勇于创新、勇于进取，为深化“放管服”改革优化营商环境，推动行政审批“一窗受理、限时办结”改革工作的落地生根、开花结果。

一、具体举措“打造三个大厅，树立一个形象”。

一是网上大厅：一网通办，数据多跑路，办事“零跑腿”

按照“把简单带给群众和政府、把复杂留给信息技术”的理念，全力打造网上办事大厅，企业和群众不必到大厅而通过互联网就可申办事项，部门只需依据电子资料就可预审或审批，实现“线上申请，网上预审，线下领证”或“线上申请，网上审批，一网通办”，让更多的事项实现“一次不跑”，让企业和群众办事像“网购”一样方便。

二是实体大厅：一窗通办，受审分离，办事不求人

依托政务服务实体大厅和网上平台，整合政务资源，打破行政部门界限，开展“一窗受理、限时办结”改革，实行受审分离、集成服务，打造“前台综合受理，后台分类审批，限时办结出件”的政务服务模式，努力让企业和群众办一件事，进一个窗，交一套材料，最多跑一次。

三是自助大厅：全时开放、全程自助，办事“不打烊”。

在行政服务中心规划设置自助服务大厅，谋划布局一批

政务服务中心优化营商环境汇报

12月4日上午，市委第七巡察组进驻市行政服务中心并召开优化营商环境专项巡察工作汇报会。市委第七巡察组组长樊亚钦、副组长赵正武和尹会利及巡察组成员一行六人，市行政服务中心领导班子和各科室负责人参加了会议。

首先，樊亚钦传达了本次专项巡察主要任务，提出了巡察工作要求。樊亚钦指出，开展本次营商环境专项巡察，是市委落实“两个维护”的具体行动。巡察期间，巡察组将坚决落实政治巡察要求，对照被巡察党组织职能责任和“三定”规定，坚持问题导向，聚焦营商环境建设中企业和群众感受最直接、反映最强烈的“堵点”“痛点”“难点”问题。被巡察单位要加强与巡察组对接，积极提供有关文件资料，配合巡察工作具体安排，把巡察作为推动工作的动力。

然后，市行政服务中心就优化营商环境工作进行了整体汇报，分别从中心基本情况、职责职能、优化营商环境工作开展情况、工作开展中存在的问题和下一步整改的方向和打算五个方面进行了详细介绍。市行政服务中心党组书记、主任崔英锋表示，一定正确对待、积极配合此次巡察工作，主动接受监督，自觉接受检查，坚决抓好整改，全力配合巡察工作开展，确保全面完成巡察工作的各项任务。

最后，市委第七巡察组成员和中心领导班子及科室负责人进行了沟通交流，针对优化营商环境工作提出了一些意见和建议。接下来，市行政服务中心将以此次专项巡察为契机，贯彻落实优化营商环境的方针政策和决策部署，紧扣“三个聚焦”，抓作风、强素质、优服务，为推动我市优化营商环境工作做出新的贡献！

政务服务中心优化营商环境汇报

江口县委、县政府认真贯彻落实中央和省、市关于“放管服”改革一系列文件和会议精神。以解决企业和群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁为问题导向，深入推进政务服务“一网通办”和企业群众办事“只进一扇门”、“最多跑一次”，增强企业和群众办事便捷度、满意度，取得明显成效，改革后的25个县直单位除司法、人社、公积金中心、交警四个个分厅外全部进驻，进驻单位和部门共计30个（水电、残联、保险、信用社、2家公司），进驻人员增加到95人。截至目前，县级中心大厅共受理各类办件100702件，办结100702件，办结率为100%；4个分厅共受理72446件，办结72446件，办结率100%；乡镇便民中心共受理2408件，办结2408件，办结率为100%。

县委政府高度重视，

“一站式”服务加快推进

县委、县政府将政务服务工作作为营造良好营商环境的重头戏纳入重要议事日程，在组织和后勤保障上做到“四个到位”。

责任落实到位。明确了常务副县长、县直部门、乡镇（街道）及村（居）行政一把手为主要负责人，分管领导为分管负责人，形成了一级抓一级，层层抓落实的责任体系。分管副县长（刘运喜）亲自抓工作落实，按照每月召开一次工作例会，专门听取政务服务工作汇报，不定期组织召开工作协调会，研究解决工作困难和难题，今年来先后召开例会7次，工作协调会议3次。

资金投入到位。强势启动新县政务大厅建设，拟定项目建设推进计划时间表和路线图。目前，项目建设已经完成地梁、底板钢筋绑扎，地下室施工于6月30日前部完成，主体施工预计9月30日完成，设计方案和新大厅装修预算报告已完成初稿。政务服务工作经费纳入财政预算，财政预算从原来的10万元增加到20万元。乡镇（街道）都不同程度的对政务服务大厅设施进行了改善，对村（社区）的便民中心点进行了完善，所有乡镇、村全面按照省、市要求统一名称，进行标准化建设。

督促检查到位。县政府督查督办局和县纪检监察委不定期对部门、乡镇（街道）及村（社区）的政务服务工作开展情况进行督促检查和通报，县长亲自明确对县政务大厅暗访作为督查督办局暗访的重点工作内容。

目标管理到位。县委、县政府将县直各相关部门，特别是县交易中心招投标电子化和乡镇（街道）政务服务标准化建设以及农村产权交易改革工作纳入全县综合目标考核，要求县政务中心出台了相关服务业绩考核细则。在县委政府的高度重视下，待年底新政务大厅建成后，所有事项入住新县政务大厅，将实现我县企业群众办事“只进一扇门”。

中心干部齐心协力，

不断推进“一网通办”进程

江口县不断推进“一网通办”工作。对政务大厅网络线路进行更新升级，设置网上办事大厅自助申报区和电子政务外网备用线路，购置自助办事网上查询机，窗口部门接入了互联网。

对相关服务事项及流程进行改革整理。进一步清理和完善“9+X”服务事项，对名称、法律依据、办理流程、办理材料、办理人员，相关表册模版进行核对，查缺补漏、更新信息、提高办事指南信息的准确率。所有事项的录入严格按受理，审核，办结等流程进行，办事指南上的流程、环节、政策法律依据以及所需证明材料等信息要准确无误，不能出现空格和“其它”、“等”字样。并初步形成“网上办理事项清单”、“当场办理事项清单”、“便民化服务清单”、“限时办理事项清单”、“从严管理事项清单”、“承诺事项办理清单”、“就近办理服务事项清单”七张清单和《证明材料保留清单》、《证明材料取消清单》。

着力推进“线上线下”优势互补、融合发展。要求全县各单位的行政许可、行政征收、行政给予、行政确认和公共服务事项100%纳入贵州省网上办事大厅江口分厅并开通在线申请。所有事项的录入严格按受理，审核，办结等流程进行，办事指南上的流程、环节、政策法律依据以及所需证明材料等信息都确保准确无误。

流程优化流程，

力争实现企业和群众办事

“最多跑一次”

进一步强化事项进驻和充分授权。要严格按照“大厅之外无审批”的要求，审批事项、公共服务事项和各单位进驻窗口必须快速落实到位，按照中心大厅规范化建设和事项办理标准，该进驻的人员不能少、审批事项服务事项不能漏，该配备的办公设备、授权书、行政审批印章等必须配齐。

进一步清理“5+X”事项跑动次数。要以企业和群众办事“少跑腿”为目标，梳理必须到现场办理事项的“最多跑一次”目录，精简办事环节和材料，推动政务服务入口全面向基层延伸，力争实现企业和群众办事“最多跑一次”。

积极推行“集成套餐”服务。在政务服务大厅开设“集成套餐服务”窗口，涉及不动产、住建、税务等单位的二手房销售许可已实现一窗办理、一次办结。从以前的满城跑、满厅跑到现在一窗办，极大提高了群众办事的便捷度。现正在积极协调落实300平方米以下个体工商户餐馆、美发店、小卖部、网吧的集成套餐服务。切实做到“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”，打造“整体协同政府”，为企业群众办事增便利。

创新管理和提升服务水平，

增加企业群众办事满意度。

修订完善并严格执行《江口县政务大厅窗口管理办法》。严格执行签到签退制度，每周进行签到签退统计，年终作为评先选优的依据，按月将窗口人员的出勤情况通报到大厅的公示栏上，每天不少于四次对窗口人员的巡查，建立完善窗口工作员十不准、延时服务、预约服务、上门服务和首问责任制等制度。积极开展“党员先锋岗”、“巾帼模范岗”、“红旗窗口”等争优创优活动，激发了工作热情，增强了服务意识。

开展政务大厅窗口专项整治行动。印发和落实了《江口县政务大厅政务窗口突出问题专项整治工作方案的通知》，收集全国政务大厅窗口人员不作为、慢作为、乱作为的典型案例在县乡两级政务大厅窗口人员微信群里适时转发，进行警示教育；定期开展巡查，并请督查督办局和纪委对大厅进行暗访。

对县政务大厅窗口进行了科学设置调整。对办件量少、办件频率小的单位窗口进行整合，设置综合窗口；对办件量多、群众办事频率高的单位增设窗口、增加进驻人员，确保群众办事便捷。

积极推进集成套餐服务。组织县直相关部门专题讨论、拟定方案，在政务服务大厅开设“集成套餐服务”窗口，以“一件事”、“热点项目”推动集成套餐服务，细化完善“集成套餐服务”项目工作指引，制定审批服务部门协同办公的工作流程，切实做到“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”，打造“整体协同政府”，为企业群众办事增便利。

开展企业制定服务和政务大厅窗口“好差评”工作。拟定了《江口县政务服务中心关于开展企业定制政务服务工作方案》，设置了企业服务综合窗口，明确人员专人负责企业的业务办理服务工作，在大厅窗口开展“好差评”服务评价工作，定期收集分析窗口人员服务企业和群众情况，并纳入月度通报，收集企业和群众在大厅办事的痛点和难点，上报到省市中心，对问题实行销号制管理，并将解决情况反馈给群众。

加快乡镇（街道）政务服务中心标准化建设。2019年我县将打造双江街道、太平镇、凯德办事处三个乡镇（街道）办事处政务服务中心示范点。县交易中心组成专班经常下乡指导乡（镇）村农村产权交易改革规范化操作，取得较好效果，使企业在土地流转方面产生的矛盾纠纷得到有力化解，促进了农村产业规模化集约化发展，给企业吃了定心丸，安心在江创业，吸纳就业，促进持续脱贫。

积极取消一些收费项目减少企业负担。市场监管局窗口免费给农村集体经济合作社发放营业执照，县交易中心取消了交易服务费、场地租赁费、报名费等，大大减轻了在江企业的经济负担，受到广大在江企业的一致好评。

jk251.coM小编推荐

政务服务中心工作总结（合集七篇）

总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可以促使我们思考，让我们抽出时间写写总结吧。那么你知道总结如何写吗？下面是小编帮大家整理的政务服务中心窗口个人工作总结，希望能够帮助到大家。

政务服务中心工作总结 篇1

“政务服务，政务公开，公共资源交易管理”是提高政府行政效率，接受社会监督，树立政府形象，取信于民的重要举措。今年以来，我局认真贯彻区委、区政府的决策部署，积极推进政务服务、政务公开和公共资源交易管理各项工作，取得了一定的成绩。现将我局20xx度政务服务工作总结及20xx年工作计划汇报如下：

一、工作情况

（一）领导重视，人员到位

1、成立领导机构，加强组织领导

为使我局“政务服务，政务公开，公共资源交易管理”工作顺利开展，我局成立了由局长任组长，副局长为副组长，有关股室负责人为成员的政务服务工作领导小组。

2、加强宣传，明确职责

政务服务工作是一项政策性强、涉及面广的全局性基础工作。我局始终将政务服务工作作为依法行政的重要工作内容，加强干部队伍的宣传教育，使干部职工充分认识到政务服务工作的重要性，进一步提高意识，把做好政务服务工作作为转变工作作风、提高工作效率的切入点和重要抓手，同时明确了专人负责政务、信息公开的日常工作，全局上下齐抓共管，做到政务服务工作领导落实、机构落实、人员落实，责任落实。

3、完善工作制度，建立长效机制

一年以来，我局根据区委区政府的部署，将信息公开的`内容、类别定期向社会公布。建立岗位责任制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制、首问责任制等制度，做到方便群众知情，方便群众办事，方便群众监督，提高办事效率，提供优质服务。

4、加强监督检查，实行全面考核

为了更有效的促进政务服务工作，我局通过多种形式接受社会监督：

一是设立监督信箱，方便群众的监督；

二是设立专门监督电话，虚心接受群众的监督；

三是加强网站的完善和维护，在网上公开信息内容，接受社会监督；

四是内部设立监督组加强工作的落实情况和对工作人员进行全面考核，并及时纠正工作中出现的问题。

（二）服务工作的主要内容

1、行政许可审批项目

⑴建设项目环境影响评价文件审批（含ⅲ类射线装置、电磁辐射的建设项目，发生重大变化的建设项目环境影响评价文件的重新审批、建设项目环境影响评价文件项目批准后满5 年开工建设的重新审核）审批。

⑵建设项目环境保护设施竣工验收（含放射性同位素与射线装置、开发伴生放射性矿及伴有电磁辐射的建设项目）审批。

⑶拆除或者闲置环境保护设施的同意。

⑷大气污染物、水污染物排污许可证核发。

⑸向大气排放可燃性气体审批。

⑹中午或者夜间在城市市区内使用超过城市区域环境噪声的机械作业证明。

⑺收集、利用、贮存、处置危险废物经营许可证核发。

2、非行政许可审批项目

⑴从事含消耗臭氧层物质的制冷设备、制冷系统或者灭火系统的维修、报废处理等经营活动的单位备案。

⑵排放污染物申报登记。

（三）政务办理情况

今年以来，我局进驻政务服务中心办件总共有196件，其中行政许可116件、非行政许可79件，咨询1件，受理事项全部按规定的时限办结。到目前为止，我局进入大厅的办理行政审批事项没有超时的现象，也没有接到任何群众投诉。

二、工作计划

1、根据本局人员、工作岗位变动进一步落实责任，明确职责。

2、不断强化服务意识，主动、热情为投资者和广大群众服务。

3、进一步完善信息公开类别和内容，全面客观公开本局政务信息；完善办事流程明细表，提高工作效率，加快行政审批速度。

4、加强督促检查，严格奖罚制度。

5、完善各项制度，确保政务服务工作正常有序开展。

政务服务中心工作总结 篇2

作为县政务服务中心综合窗口的一名委托代理员，我严格遵守中心的规章制度，在中心领导的帮助与指导下，我的代理业务水平不断提高，服务意识不断增强，各方面自己要求严格。现将20XX年工作及思想情况总结如下：

首先，在思想上我认真学习“三个代表”重要思想，并将其贯穿于自己的工作实践中，事事处处为中心的全局利益着想；认真贯彻执行党的路线、方针、政策，遵守国家各项法律、法规；积极参加全县入党积极分子培训班‘充电’，参加中心党的群众路线教育实践活动，民主生活会，各项志愿服务活动，有南陵县春节用工招聘会现场志愿引导服务、南陵县社区邻里守望暨爱心衣站志愿服务活动；赴籍山镇春谷社区走访慰问了四户困难群众，送去了节日的问候和慰问金；每月文明创建上路劝导；道德讲堂活动八次，做好每月道德讲堂活动现场拍摄、软件资料收集整理并及时有效上传到文明创建动态管理系统，其中成功参与组织举办过一次道德讲堂总堂活动。努力提高自身政治思想素质。

其次，在工作中，我严格遵守中心各项规章制度，保持窗口卫生，挂牌上岗，规范运作，认真完成委托代理工作和中心的月度、年度考核基础资料整理工作及领导交办的其他临时性工作。我所代理的六家单位，其审批项目多、范围广、要求复杂。尽管如此，我坚持做到耐心解答办事群众咨询，及时受理、高效办结，严格审查各项手续，对资料不全的便进行一次性告知，并耐心作出相关解释和说明，因此，全年没有发生一起投诉，树立了中心为民服务的良好形象。为努力提高自身业务水平和理论水平，参加了网络远程学习，学习了最新国家政策法律法规修改制定、行政审批制度改革、政务公开政务服务和政务服务便民创新做法等，并赴无为县参加了全市政务服务标准交流会，赴重庆参加了政务服务与社会管理标准化培训班，取得了政务标准化内审员资格证，参与了南陵县政务服务标准化工作。此外，为拓宽自身知识面，参加了学历深造，并获得了相关学历学位。

今年三月，被评为芜湖市政务服务系统十大女杰之巾帼微笑天使；八月，被抽调参加全县权力清单清理工作；十一月，被评为20XX年南陵县岗位学雷锋标兵；今年中心五个月月考评中，共3次被评为月度优秀个人，这是领导和同事对我工作的肯定。但是，我知道自己还有许多不足之处，我一定会在来年继续努力，以更高的标准要求自己，扬长避短，争取更上一层楼。

政务服务中心工作总结 篇3

根据市政府办公室《关于开展20xx年度全市电子政务考核工作的通知》（六政办明电〔20xx〕1号）要求，市审计局认真对照标准进行了自查，自评得分199分（详见自评表），自评为优秀等次。现将20xx年度电子政务和政府信息公开工作主要情况报告如下：

一、领导高度重视，健全工作机制

（一）坚持在以主要领导为组长的领导小组的指导下，由办公室具体负责落实，各科室（局）全力配合，将电子政务和政府信息公开工作融入审计日常工作。办公室、综合科、信息科明确专兼职人员管理网站、协同办公系统和权力清单运行平台，确保网站信息的全面、及时更新，以及电子政务工作的有序推进。

（二）完善《xx市审计局政策解读制度》、《xx市审计局政府信息保密审查制度》、《xx市审计局澄清虚假或不完整信息工作办法（试行）》等一系列信息发布、报送、审批、责任追究制度，明确政务公开任务和责任，规范信息的采集、审核和发布流程，切实做到“公开为常态，不公开为例外”、“涉密信息不公开，公开信息不涉密”。

（三）局电子政务公开办公室制定了具体了工作计划，不断提高我局电子政务公开的质量和效率。分管领导亲自参加全国首届政府的网站普查会议，积极安排工作人员参加政府的网站整改系列会议和培训，及时落实相关要求，不断完善政府的网站建设；邀请市政府发展研究室副主任陶胜做题为“公文写作与处理”的专题辅导讲座，全体审计人员要认真学习、准确把握公文写作与处理的规定和要领，做到善于学习、积累和运用，有效推动机关公文写作水平的全面提升，促进政务公开，促进审计工作转型升级。

二、措施有效，落实有力

（一）加强网站建设，落实整改任务。20xx年，xx市审计局积极参与国务院办公厅政府信息和政务公开办公室牵头开展首次全国政府的网站的普查，将网站整改纳入局长办公会议题，确定专人参加全国政府的网站普查培训，组织人员认真对照评分细则，制定整改方案；邀请市信息公开办专家到我局现场指导，联系技术支持公司，升级改造局门户网站，添加“办事服务”等便民栏目，加强审计公开力度，加大与政府信息公开网的融合程度；对比复核，逐项再排查，撰写整改报告，总结经验。及时发布业务文件和工作动态，主动公开机构职能、人员、财政预决算等政府信息981条，增加工作透明度，提高了审计影响力和审计成果应用率。

（二）深入推进协同办公系统应用。市审计局一直坚持充分发挥oa系统平台作用，通过不断开展培训、检查、反馈、整改，进一步规范了账号设置、流程设置、公文收发等处理程序，使各科室（局）基本能够按照要求在协同办公系统上运转文件，切实提高了公文处理质量和效率。

（三）启用市政府权力清单运行平台。积极派员参加办事指南录入、平台应用等业务培训，明确由综合法规科工作人员为平台管理员，按时完成本单位权力事项办事指南录入并及时报送确认函。目前，未有使用行政强制权等事项发生。

三、利用多种平台，推行阳光政务

（一）规范目录设置。认真对照政府部门信息公开网新版目录要求设置市政府信息公开网信息公开目录，对照市政务公开示范点建设标准，将行政职权、行政审批、财政预决算、“三公”经费、招标采购、审计公开、议案提案办理等事项列为公开重点，按照组配栏目逐条进行分类、分栏目及时更新公布。按照《xx市人民政府办公室关于建立重要政策解读机制的通知》要求，对《xx市人民政府关于进一步加强审计工作的意见》《xx市人民政府关于加强内部审计工作意见》进行及时解读，转载省审计厅和审计署对重要政策的解读。

（二）做好舆情回应工作。六市审计局致力于惠民工作，并为之不懈努力。为加强政府信息公开，回应社会关切，切实提升政府公信力，我局加强新闻发言人制度建设，建立健全舆情收集和回应机制、重要政策专家解读机制，依法公开政府信息。加强与新闻媒体与专业机构的沟通联系，关注与审计工作密切相关、关系经济社会发展的重要舆情，及早发现、研判需要回应的相关舆情和热点问题，及时发布权威信息，消除不实传言，正面引导舆论。20xx年我局在市政府“百姓畅言”栏目回复网友提问1条，市审计局网站“在线咨询”栏目受理提问4条，“局长信箱”回复2条，“监督举报”2条，开展网络调查3次。

（三）开展政府信息公开整改提升月活动。《xx市人民政府办公室关于开展全市政府信息公开整改提升月活动的通知》（六政办明电〔20xx〕29号）的相关要求，制定发布《xx市审计局关于开展政府信息公开整改提升月活动的通知》，开展“政府信息公开整改提升月”活动，结合政务公开考评和季度监测发现的问题和市政务公开办、市电子政务办的反馈找不足之处，整改落实，提升政府信息公开工作质量。

（四）多渠道实现政务公开。随着互联网时代的到来，为迎合时代发展的潮流，实现全方位的政务公开，xx市审计局开通了官方微博和微信订阅号，制定了《xx市审计局政务服务管理局官方微博、微信公众平台信息发布管理规定》，规范官方微博和微信的管理。xx市审计局已于20XX年底试运行官方微博和微信，于20xx年正式将二者纳入政务公开的途径，用新媒体的影响力促进审计公开工作。

政务服务中心工作总结 篇4

光阴如梭，转眼间20xx年过去了，年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。回顾去年，总体来说工作上三点一线，按部就班，生活上波澜不惊，有条不紊，为更好发扬成绩，克服缺点，进一步开阔眼界，创新思路，真抓实干，作如下小结：

一、抓政治思想品德

平时遵守工作纪律，严格作息时间，认真履职，同时统筹兼顾，妥善处理好工学矛盾，积极参加单位和局系统集体会议以及各种党教文体活动，保证到课率和参学率100，平时主动学习毛泽东思想和邓小平理论，关注时事政治新闻，保持政治上的坚定性和思想道德的纯洁性，坚决不参加危害社会安全的非法活动和非法组织，不断提高理论水平和辩别是非能力，廉洁自律，克己奉公，主动学习各种先进模范事迹，积极向党组织靠拢。

二、抓岗位职责

全年我在行政服务中心窗口工作，在此期间，我遵守中心的各项规定，按时上下班，按手指纹，狠抓行政服务态度，提高服务质量，打造优质高效服务环境，建树良好服务形象，坚持标准化、规范化和便捷化服务，努力简化服务程序、压缩审批时间，热情、方便、快捷地为来办理者进行路政破路挖掘修复上的行政审批，不给建设局窗口抹黑。在完成窗口任务的同时，我还积极完成单位所下发的任务和指标，周六回单位加班，平时坚持巡查路灯和窨井等市政公用设施，保持它们的完整性和安全性。

为推行社会服务，创建文明单位和优质服务窗口，我努力提高自身业务知识和科技水平，积极主动和迅速及时地处理好领导交办任务和人民群众的热点难点问题，配合工程需要和市政抢修应急需要，能主动放弃休息时间和节假日，做到随喊随到，充分发挥了市政基础设施功能，创造了良好的环境。

新的征程即将开始，新的任务催人奋进，在新的'一年里我将与时俱进，开拓创新，真抓实干，为姜堰这座具有特殊意义的城市作出了积极的努力和自己应有的贡献。

政务服务中心工作总结 篇5

推进“互联网+政务服务”，是贯彻落实国家省“放管服”改革要求并推向纵深的关键环节，我委高度重视，积极行动，扎实推进，严格按照工作要求和时间节点完成相关工作。现就我委“互联网+政务服务”工作总结如下：

一、工作推进情况

(一)完善政务服务事项清单编制工作。按照安徽省人民政府办公厅《关于做好市县乡其他依申请类权利事项和县乡村公共服务事项实施清单编制工作的通知》要求，6月，我委对《全省其他依申请类权利事项目录清单》中涉及到的其他依申请类权利事项和《县乡村三级公共服务事项目录清单》中涉及到的公共服务事项进行进一步梳理完善，共涉及我委29项行政权力和公共服务事项，所有事项全部录入到安徽政务事项管理系统，11月份按照县政务服务中心要求对所有清单事项进行进一步整理完善，29项事项已全部进入县政务服务中心三楼28号窗口，并已通过审核、发布。

(二)积极推进政务服务事项“马上办网上办一次办”。我委按照各级文件精神，以为企业和群众办好“一件事”为标准，全面梳理公布我委事项清单和实施清单，优化审批服务流程，进一步提高审批服务效能。对企业和群众依申请办理的简易事项，即来即办即结，做到“马上办”;与企业生产经营、群众生产生活密切相关的审批服务事项，依托“互联网+政务服务”平台，“应上尽上、全程在线”，做到“网上办”;在办理深度上我委29项事项中20项事项为4级深度，企业只需要网上提交材料即可，无须达到现在;其余9项事项办理深度为3级，企业、群众只需要到办理现场1次即可。服务对象一次在政务中心窗口交齐材料，由窗口实行内部流转，并做到办结时限比法定时限缩减三分之二以上，最大限度减少企业群众跑中心的次数。

截至目前，我委行政审批事项中“一次办”事项达到95%以上。为了更好地做到便民、利民，所有审批事项均开通了网上办理，公开了办理事项、办理流程、办理进度和结果等，做到网上可查询、可互动、可追溯。

(三)提升办件量和覆盖率。截止20xx年12月底，我委运用政务服务系统办件31件、覆盖率65.5%。办件覆盖率不是很高，主要原因在于办件申请量少。

二、保障措施

(一)加强组织领导。推行“互联网+政务服务”，是顺应人民群众期盼，我委高度重视，切实强化领导责任，列入重要议事日程，明确分管领导，具体负责我委“互联网+政务服务”审批工作。由行政审批服务股具体实施，细化分解任务，明确时间节点，确保网上审批工作落准落细落实。

(二)加强考核监督。自觉接受县编办、县电子政务办对我委“互联网+政务服务”工作落实情况的监督检查，并将此项工作纳入机关干部年度考核工作中。

(三)加强宣传引导。充分利用互联网、新媒体等载体，大力宣传“互联网+政务服务”工作。将宣传与信息公开、政策解读、社会监督结合起来，广泛听取企业群众意见建议，正确引导社会预期，拓宽公众参与渠道，营造良好的政务环境。

(是)加强安全保障。完善网络基础设施，组织开展信息安全保密培训工作，确保审批各环节工作人员严格履行岗位职责，遵守保密制度，强化网络信息安全，不断提升信息基础和安全保障水平。

一、工作推进的情况

（一）完善政务服务组织机构建设工作

1.领导重视。加强日常的业务培训工作，确保每月召开工作例会，进行业务培训。此外，镇级专管员定期对各村居进行一对一业务培训。有图片，有走访，有检查，有会议议程。

2.服务设施齐全。镇级和10个村(社区)均建有固定的服务大厅。有满足工作需要的办公桌、电脑、复印件、椅、柜等办公用品;办公场所整洁有序，有接待办事群众座椅等服务设施;服务标识清楚，标牌规范醒目。

3.工作队伍相对稳定。镇、村均有明确的分管领导，服务大厅有具体负责人，镇大厅有8名、各个村(社区)有3名以上常驻工作人员并保持稳定，业务熟练，办事效率高，大厅内服务制度完善。

(二)完善政务服务标准化工作

镇级、村级及时编制政务服务事项实施清单，做到了应编尽编、要素完备精准，并动态调整、发布政务服务网上办事指南。事项实施清单中“六端、十办”、“是否支持预约”等选项，2020年11月底已经全部勾选完毕。

(三)完善网上办件量工作

1.办件总量。镇本级年办件量不少于10000件，10个村(居)办件量不少于5000件，以镇为单位统计办件总量不少于60000件。镇本级年办件量25240件。以镇为单位统计办件总量100965件办件。

2.增速。镇级、各村居办件量总数与上年目标任务量相比，该项工作圆满完成。

(四)完善事项覆盖率工作

镇级全部事项153个和村级所有事项700个，合计853个事项，每个事项都有1个以上办件，事项覆盖20xx年11月底已经达到了100%的目标任务。

（五）完善法人用户注册量工作

以镇为单位，统计在政务服务网上的法人用户注册量(包括企业、事业单位、个体工商户、农民专业合作社)。全镇目标总任务数200户。该项工作超额完成目标，共计注册了213个。

（六）完善“电子证照”应用工作

以镇为单位，统计调用“电子证照”作为办事材料。镇村两级集中处理一个事项(即社会保障卡申请)。

（七）完善服务评价工作

以安徽政务服务网上的“好差评”满意度为依据，镇村两级录好办件的同时，就已经做好了好评工作的勾选问题。

（八）完善7X 24小时服务地图应用工作

以安徽省7X24小时服务地图管理平台为依托，提高各镇地图有效访问量、事项有效搜索量、评价量。该项工作到事、到人，现已圆满完成。

（九）完善日常工作

按要求及时向县数据资源管理局报送有关报表及材料、按时参加工作会议、完成相关工作任务。

二、工作中存在的问题

（一）镇级专管员队伍建设有待加强。全镇共计153个事项，涉及镇上20个职能部门。补录办件、各部门事项管理平台的修改、政务服务门户网的评价、一站通补录办件等，目前只有镇级专管员一人，需加强队伍人员建设。

（二）村居人员变动频繁，缺乏长效机制建设。全镇10个村居，今年的专管员发生变动的就有4个村居。“互联网＋政务服务”是一项对于电脑操作专业度要求相较于其他工作而言略高的工作。频繁的更换村居专管员也对此项工作的.后续发展具有一定的影响。

（三）后续保障不足，服务质量仍需加强。截止目前，有关村居反映“互联网＋政务服务”工作内容繁琐复杂，经费保障没有跟上，服务质量也需进一步加强。

三、如何开展以后的工作

（一）到岗到人，细化分工。镇级事项涉及到的32人，应尽职尽责完成办件量的补录工作、日常补录后的好评工作等。按时按月按量完成目标任务数。

（二）建立健全各项制度，加强长效机制建设。各村居设AB岗两人，在办件量、好评量、覆盖率、日常修改等时间紧任务重的工作下发时，分工合作共同完成。

（三）转变工作方式，加大后勤保障力度。根据实际情况，给予专管员一定的经费保障和加班补助，更好地提升服务的质量与水平。

政务服务中心工作总结 篇6

今年以来，县政务服务中心严格按照省、市政务服务中心要求，紧扣县委、县政府的工作目标及重点工作，全面落实深化行政审批制度改革工作，进一步深化“两集中、两到位”，全面开展并联审批，大力推进政务服务标准化建设和网上政务服务大厅建设，不断完善政务服务体系，努力构建政务服务工作的长效机制,为推动我县市场经济社会快节奏、高速度、超常规发展发挥积极了作用。截至目前，全县共受理行政审批和公共服务事项234562件，办结232713件，承诺提速77.27%，办理提速91.76%，平均办结1.73个工作日，提前办结率100%，按时办结率为100%，现场办结率100%，无超期件和违纪行为的发生。

一、20xx年工作总结

（一）继续深化“两集中、两到位”工作

1、建立以窗口为主导的行政审批运行机制。为深入推进行政审批制度改革，进一步规范审批行为，切实解决便民（政务）服务中心不便民的问题，县政务服务中心配合县有关部门围绕授权到位、办理到位的目标要求，进一步督促具有行政审批职能的部门切实进驻政务服务办事大厅，真正建立以窗口为主导的行政审批运行机制。

2、坚持开展“局长进大厅”活动。为全面优化政务服务软环境，切实解决联系服务群众“最后一公里”问题，政务服务中心坚持督促各部门主要领导每月至少到窗口值守1天、分管领导每周至少到窗口值守1天的活动。

（二）加大保留行政审批项目规范运行工作力度

1、配合清理保留的行政审批项目。以解决行政审批工作中存在的突出问题为目标，以公开审批标准、优化审批流程、规范审批行为和加强监督管理为重点，配合县政府、县法制办、县编办等有关部门开展对保留的行政审批项目进行清理，实施审批流程梳理再造，重新制作办事指南和办事流程。

2、做好承接省市下放的行政审批项目工作。积极配合县法制办做好20xx年承接省市下放的行政审批项目工作，对下放的审批事项，积极与各部门、单位搞好衔接，配合法制办编制行政审批目录，制定承接方案，及时制定审批办法、办事流程及办事指南，根据“一口受理”、“限时办理”、“规范办理”、“透明办理”、“网上办理”的目标要求，最大限度地减少审批环节，实现便民、利民、高效的目的。

（三）深入推进并联审批工作

1、促成高效、便民的三级联动审批机制落地实施。按照省上的要求，明确一名分管领导和具体工作人员负责联动审批工作，不断促成“审批同步进行、办件内部流转，申请人选地取件”的高效、便民的联动审批机制的形成、落地实施。同时推进县政务服务中心的政务服务向乡（镇）和村（社区）延伸，实行三级联动。

2、优化横向多部门联合审批机制。立足我县政务服务中心现有的并联审批服务机制，进一步扩展审批范围、优化审批流程、精简审批环节。进一步牵头组织、协调和督促本级审批部门开展审批，通过联合审查、同步验收等方式，将涉及两个部门以上的审批事项全部纳入并联审批。

（四）全面推行重点投资建设项目代办服务

1、开展重点投资建设项目“绿色通道”服务。县政务服务中心结合工作实际，开展“接待咨询、申请受理、快速审批、统一发件”的全程免费代办服务。

2、积极推进政务服务进园区工作。积极探索对投资企业延时、预约、上门服务，开通绿色通道服务，在审批过程走特别通道、特别程序、特别服务。定期组织政务服务相关部门深入园区现场办公，主动服务，切实为外商投资企业、省市重点项目、返乡投资项目做好服务。

（五）继续深化政务服务体系建设

1、完善乡镇便民服务中心标准化建设。政务服务中心认真落实常务副市长肖友才同志在3月13日全市政务服务工作会议上的讲话精神，全力支持、推进乡镇便民服务中心规范化建设，倒排工期，采取分类实施，梯次推进的方式。一是对基础较好的16个乡镇便民服务中心进行规范升级；二是集中改造21个基础较差的便民服务中心；三是新建7个没有办公场所的便民服务中心。

2、清理便民服务中心服务事项，更新办事制度。在去年年底对乡镇便民服务事项进行清理的基础上，今年一月份统一下发了乡镇便民服务事项130项以及工作制度，并制定了统一的模板督促更新上墙。为加快政府职能转变，进一步提升我县政务服务水平，切实加强我县乡（镇、街道）便民服务中心建设，大力推进我县政务服务工作不断向基层延伸。

3、建立健全村级便民服务代办点建设。从今年1月份开始，县政务服务中心致力于乡镇便民服务中心服务事项以及村级代办点服务事项的清理工作，并在今年3月份按照“八有”标准完成了对全县879个村（社区）便民服务代办点的建设工作，建立健全了村级便民服务代办点首问负责、限时办结、责任追究等制度，代办点服务事项的规范统一。

（六）扎实推进“阳光”工程建设阶段性工作

1、扎实开展前期筹备工作。一是中心随县上考察组前往西安众擎电子科技有限公司（XX县政务服务系统构建公司）就“阳光”网络系统建设洽谈磋商，并到XX市西咸新区沣东新城政务服务中心参观学习。二是配合县政府接待了西安众擎电子科技有限公司到的实地考察，就该公司提出的初步解决方案进行了商谈。三是根据“阳光”工程建设要求，中心将构建大型led显示屏、公示栏，请相关专业人员评估，向县委、县政府请示工作经费。四是配合法制办，开始了行政审批范围、流程标准及行政服务项目、流程、标准前期准备工作。

2、建立健全公开透明的权力运行机制。积极协助县政府办公室做好“阳光”网络平台建设，拟定广场led电子显示屏、公示栏的资金报告、设置规模、招标等工作；建立健全“阳光”建设涉及政务服务中心的各项考核考评机制、制度建设，建立健全公开透明的权力运行公开机制。

3、拟定政务服务平台建设方案。配合县监察局建立完善电子政务服务平台、电子审批平台和行政监察平台；配合县档案局建立完善行政审批、政务服务电子档案。大力推行电子政务，完善网上政务服务大厅，逐步做好行政审批事项的网上咨询、受理、投诉、预审、办理。

（七）强化行政审批权力运行监督

1、加强对电子政务大厅和行政权力公开运行平台的督查。

充分依靠行政效能视频监察系统和行政审批电子监察系统，规范各部门的行政权力事项录入，积极推进行政效能电子监察和行政权力公开运行平台监察系统工作，加强对窗口工作人员的行为监督和办件监督，杜绝超时办结等违规违纪行为。

2、清理优化行政职权目录和行政审批事项目录。在“阳光”专项工作的基础上，升级改造行政审批通用软件系统，推进部门业务系统与行政权力运行系统的对接。

（八）加强政务大厅管理

1、健全完善大厅管理制度。结合政务服务中心实际，健全完善政务服务中心各项管理制度，严格落实窗口考核办法，督促部门窗口建立完善廉政风险防控制度。

（九）进一步加强政务服务中心自身建设

1、高效开展“三严三实”专题教育实践活动。在继续巩固党的群众路线教育实践活动成果的基础上，严格按照“三严三实”要求，高效开展了“三严三实”三个专题的学习。一是采取多种形式，保证学习内容；二是执行高标准严要求，保证学习成效；三是加强督促，保证学习质量。

2、落实党风廉政建设责任制。认真贯彻落实《关于实行党风廉政建设责任制的规定》，结合政务服务中心工作实际出台实施“两个责任”实施方案，层层签订党风廉政建设责任书，持续开展正风肃纪活动，推动党员干部良好作风养成。

3、充分提升党组织水平。以创建学习型、民主型、效能型、廉洁型性机关为目的，强化政治理论教育和业务知识培训，加强学习，健全机制，明确职责，提高政务服务效能，廉洁自律，充分发挥党员先锋模范作用，不断提高机关工作水平。

4、开展学法用法示范机关创建工作。结合依法治县具体工作，加强部门窗口工作人员的法制培训，推行政务服务大厅的法制宣传教育。

（十）积极落实精准扶贫工作

深入贯彻落实中、省、市、县抓基层、推动基层建设全面过硬和精准扶贫重要精神，配合县委做好精准扶贫相关工作。一是强化精准扶贫宣传工作，多次召开精准扶贫学习会，提出了具体的.贯彻落实意见，要求全体职工提高思想认识，把精准扶贫当做重点工作来抓。二是强化落实，深入村（社区）摸底调查，因地因户制定扶贫方案；明确目标任务，迅速行动落实县委有关精准扶贫的重大决策，真正把驻村帮扶工作落到实处。三是全脱产选派了两名“第一书记”到村上任职，主要领导对“第一书记”进行了谈心谈话。四是对“第一书记”严格做到“三不变”、“两优先”，切实做好后勤保障工作。

二、存在的主要问题

20xx年，政务服务工作虽然取得了一定的成效，但与省、市的要求和群众的期望还存在一定的差距，其主要表现为：一是政务服务中心面积不足，场地受制约，标准化建设水平不高；二是“两集中、两到位”不到位，部门进驻不到位、“收发室”现象仍有存在；三是行政审批提速有待于进一步加强。四是部分便民服务中心建设滞后，作用没有充分发挥。

三、20xx年工作安排

（一）深入推进“阳光”专项工作的开展

1、进一步提高政务服务中心标准化建设。一是按照上级的有关要求，积极争取县委、政府的支持，规划修建新的政务服务中心办公大楼；二是扩充现有的办公场地，将体育馆东面大楼全部打通，进行装修设计以达到标准化建设的基本条件；三是利用有限的场地，积极推进政务服务中心标准化建设，积极协助县政府办公室做好“阳光”网络平台建设，建立健全“阳光”建设涉及政务服务中心的各项考核考评机制、制度建设，建立健全公开透明的权力运行公开机制，配合县政府办、县委组织部充实完善县政务服务中心、乡镇便民服务中心、村（社区）便民服务代办点功能和人员。

2、检查验收乡镇便民服务中心规范化建设。配合县政府办、县财政局等有关部门对20xx年重点打造的一批达到标准化建设的乡（镇）便民服务中心进行检查验收；同时，巩固提升全县879个村（社区）便民服务代办点规范化建设，加快我县政务服务体系纵向延伸。

（二）积极开展简政放权相关工作，大力改进公共服务

积极开展简政放权相关工作，大力改进公共服务。一是全面梳理和公开各部门公共服务目录清单，并动态调整。对服务事项逐项编制指南，列明流程、示范文本和时限等。二是简化办事程序，探索将部门分设的办事窗口整合为综合窗口，变“多头受理”为“一口受理”。三是加快推进各部门间涉及公共服务事项的信息互通共享、校验核对。依托“互联网+”，促进办事部门相互衔接，变“群众来回跑”为“部门协同办”，从源头避免“循环证明”，最大限度便利群众。

（三）强化进网上办理工作

加快我县行政审批信息资源管理平台建设，全面推行网上申报、预审。进一步完善行政权力依法规范公开运行平台和电子政务大厅功能，努力实现所有行政审批事项都能通过电子政务大厅咨询、申报、预审、查询，简单事项在网上直接办理，实现办结率达到60%以上。

（四）切实加强自身建设提高服务质量

1、提早规划20xx年县政务服务培训工作。采取多种措施做好20xx年政务服业务培训,不断提高窗口和机关工作人员的服务能力和服务水平。完善县、乡、村三级政务服务网络体系，打造优化发展环境的最前沿阵地以及创造一流政务服务环境。

2、继续加强“三型”党组织建设。以创建学习型、创新型、服务型机关为目标，严格按照“三严三实”要求，强化政治理论学习，加强政务服务队伍作风建设，不断提高政务服务的工作水平。

3、坚持依法行政创建学法用法示范机关。根据《县依法治县纲要》和《中共县委关于全面深入推进依法治县的决定》，大力推进依法执政，广泛开展法制宣传教育，加强对部门窗口工作人员的法制培训，完善政务服务大厅的法制宣传设施，营造学法用法的浓厚氛围。

政务服务中心工作总结 篇7

近年以来，我局根据国家和省、市、县关于政务公开和“互联网+政务服务”的工作部署，围绕全县政务公开和“互联网+政务服务”的总体要求，加强组织领导，狠抓责任落实，突出公开重点，拓宽公开渠道，创新公开形式，努力打造阳光人社。

一、政务公开工作主要做法。

(一) 完善制度，健全机制。根据《中华人民共和国政务信息公开条例》及有关规定，我局先后制定了《XX人力资源和社会保障局信息公开审查制度》、《XX人力资源和社会保障局信息安全管理制度》、《XX人力资源和社会保障局岗位信息安全责任制度》等，明确了局机关和下属事业单位政务信息公开的责任，使政务公开工作真正做到有章可循。

(二)常态发布，主动公开。政务公开负责人员严格按“一日一更新、一周一检查、一月一补缺、一季一测评”原则进行政务公开工作，每天登陆网页查看预警栏目并进行相应更新，每周检查一次更新内容及更新频率是否达到要求，每月查看哪些栏目未有更新及时查缺补漏，每季度根据测评结果进行自查和改进，以确保常态化发布。具体信息公开上，业务公开信息由业务股室及经办机构按时间节点及办理情况及时提供;政策解读类中上级政策解读主要来源于人社部、安徽省人社厅、黄山市人社局，并进行相应筛选符合我县人社工作实际的内容进行公布，本级政策解读根据部门权责及工作要点细分给各股室和经办机构进行解读工作;新闻发布类信息按照本部门各工作阶段重点工作进行新闻发布工作;回应关切主要来源于本部门相关政策及工作开展情况，以及古黟论坛等渠道群众关心关注的问题进行回应发布。

(三)专人负责，协同协作。按照制度要求，政务公开负责人员定时登录政务公开后台进行管理和发布工作，落实信息发布责任制，遵循应公开尽公开原则，梳理我局各股室、部门应公开内容，进行常态化、规范化公开。

二、互联网+政务服务工作主要做法。

一是完成互联网+政务服务前期建设。严格按照县政务服务办和市人社局部署，根据本部门权责完成政务服务事项录入、测试和修改完善，共完成12项政务服务工作上网，办理深度二级以上事项比例达100%。二是落实岗位责任。对涉及“互联网+政务服务”业务股室部门进行相关业务培训，以文件形式落实各部门责任，各管理人员定期查看后台，完成二次录入。

三、存在问题

(一)信息发布主动性、时效性还有待进一步提高。目前在业务信息更新上，有比较强的时效性和主动性，但在政策解读、新闻发布、回应关切等栏目的更新相关意识不足，且发布形式较为单一。

(二)栏目信息发布数量不平衡。本局信息公布集中于业务信息上，如招考录聘用信息、职业资格考评信息、部门文件信息、行政权力运行信息、部门预决算信息、部门工作信息、重点领域中的公共服务与民生信息等，均形成了常态化发布，但其他栏目信息发布数量少、质量低。

(三)“互联网+”理念还没有全面融入工作之中。目前我局窗口政务服务工作仍以窗口办事为主，因群众暂时不了解不关注安徽政务服务网，所以该项便民举措还未能很好地融入日常工作之中。接下来将加大在窗口各部门对于安徽政务服务网的宣传力度，加强对工作人员的培训，同时向群众进行推广，让群众了解人社局哪些项目可以在网上办理，方便群众生活。

四、下一步打算

下一步我们将认真总结政务公开和“互联网+政务服务”工作的经验，认真解决政务公开和“互联网+政务服务”工作中的`问题与不足，从严从实，把我局政务信息公开和“互联网+政务服务”工作不断引向深入。

一是进一步健全和完善政务公开和“互联网+政务服务”相关制度，促使我局政务公开工作和“互联网+政务服务”朝规范化、制度化方向发展。

二是丰富公开形式，扩展公开范围。继续完善和创新政务公开形式，多角度开展政策解读和回应关切活动，让解读更贴近群众需要。

三是充分发挥监察、督查、舆论和群众的监督作用。不断摸索内部制约机制和外部监督机制，提高广大人民群众参与监督的热情、改善机关形象，以政务信息公开工作和“互联网+政务服务”的不断完善和延伸，带动和促进人社队伍的形象建设，扎实有效地做好今后的政务信息公开和“互联网+政务服务”工作。

农业服务中心个人工作总结

经过栏目小编精选，他认为“农业服务中心个人工作总结”是一篇绝对值得一读的文章之一。也许你正在寻找一些优秀的范文模板，毕竟在如今多样化的办公场景下，我们经常需要撰写各种文档。范文在不同行业中都有广泛的应用。

农业服务中心个人工作总结 篇1

在过去的一年里，我有幸在农业服务中心工作，并与团队一起努力，为农业发展做出贡献。在这个过程中，我不仅提升了自己的专业技能，也获得了宝贵的团队协作经验。现在，我将对我在农业服务中心的工作进行全面的总结。

一、工作内容与完成情况

1. 技术支持服务

作为农业服务中心的一员，我主要负责为农户提供技术咨询服务，解决他们在农业生产中遇到的问题。在过去的一年里，我深入田间地头，与农户面对面交流，了解他们的需求和困惑。通过我的专业知识，我为他们提供了种植、施肥、病虫害防治等方面的指导，帮助农户提高产量和品质。

2. 农业项目实施

我参与了多个农业项目的实施工作，包括高效节水灌溉、有机肥料推广等。在项目中，我负责制定实施方案、组织培训和现场指导，确保项目按计划进行。通过这些项目的实施，我不仅提高了自己的实践能力，也为当地农业的可持续发展做出了贡献。

3. 农业培训与宣传

为了提高农户的农业生产水平，我参与组织了多场农业技术培训和宣传活动。我负责编写培训教材、设计宣传资料，并担任培训讲师。通过这些培训和宣传活动，我帮助农户掌握了先进的农业技术，提高了他们的生产效益。

二、工作成果与自我评价

在过去的一年里，我取得了一些显著的工作成果。我成功帮助多个农户解决了农业生产中的难题，提高了他们的产量和收入。同时，我也积累了丰富的实践经验，提高了自己的专业技能和团队协作能力。

在自我评价方面，我认为自己在工作中表现出了较强的学习能力和责任心。我能够快速适应新环境和新任务，积极主动地解决问题。同时，我也意识到自己在沟通协调方面还有待提高。在未来的工作中，我将更加注重团队合作和沟通技巧的学习，以更好地服务农户和推动农业发展。

三、未来工作计划与展望

在未来的工作中，我将继续致力于农业技术的推广和应用，为农户提供更优质的咨询服务。同时，我还计划加强与其他农业机构的合作与交流，引进更多先进的农业技术和管理经验。为了更好地服务农户和推动农业发展，我将不断提升自己的专业素养和实践能力。

我还将关注农业政策和市场需求的变化，及时调整自己的工作方向和重点。我希望通过自己的努力和团队的支持，为农业服务中心的发展做出更大的贡献。

过去一年在农业服务中心的工作经历对我来说是非常宝贵的经历。我不仅提升了自己的专业技能和团队协作能力，也为农户的农业生产提供了实实在在的支持和帮助。在未来的工作中，我将继续努力，为农业发展贡献自己的力量。

农业服务中心个人工作总结 篇2

一、部门简介

学生事务管理部是负责学院学生的各项管理工作，做好勤工俭学及贫困生的认定和每学年的奖助学金的评定工作。制定和完善卫生规章制度，进行定期而不定时的卫生检查，做好学院文明宿舍的评定管理及每周的宿舍评比申报工作，收集每周宿舍的评比成绩，做出每月的总结。组织实施院系安排的各项工作任务。同时协助其他各部门举办活动，为学院的各项重大活动作好后勤服务工作。

二、本学期工作

1.卫生检查

每周有一次定期不定时的卫生检查。我部完善了学生宿舍卫生检查参考评分标准和宿舍卫生评分评比规定，在一定程度上极大地调动了我院学生讲究卫生，争做文明大学生的积极性。在宿舍卫生检查的过程中，我们礼貌待人，将同学们的不足提出并要求其完善。同时，向他们耐心介绍了我们部的职能，真诚地欢迎他们提出宝贵意见和建议。最后，我们都及时地把学生宿舍检查结果及存在的问题向学院公布。每周定期的宿舍卫生检查，不仅加强了宿舍卫生管理力度，更好的督促了同学整理好自己的内务，使他们养成良好的生活习惯，为学习提供了良好的环境。同时保证了寝室同学和学生会之间的交流，及时发现问题并解决.这样的信息交流与工作流程确保了同学们生活环境的安全、舒适，也很好的完成了我部应尽的使命。

2.打评综测成绩

打评各位同学的综测成绩也是我部门的本职工作之一。综测成绩是对每学期各位同学在智育和德育两方面的权威评价，也是肯定自我的参考标准之一，各位同学非常关注，因此我们部门各位成员尽自己最大的力量做好这项工作。对于每位同学在打评时存在的疑惑，我部门工作人员通过提前地学习做到满意的答复，我部门工作时请各班学习委员进行协助，互相监督。杜绝徇私舞弊，保证每位同学成绩的真实性，做到公平公正地打评。

3.贫困生认定

本学期我部迎来了每学年的贫困生重新认定的工作。此项工作事关每一位同学的利益，能否享受到国家和学校对贫困大学生的关照政策对于那些家庭贫困的同学是非常重要的，事关重大，我部门在该项工作上特别重视，特别关心，特别细心，不敢有一丝的马虎。我部对学院xx级的申请加入贫困库的同学的银行消费明细单，手机话费账单进行收集和审核，并结合他们的家庭实际情况，最后筛查出符合贫困库标准的同学，并在学院向老师、同学公示，公示无异，最终审核出了本学年的贫困生。真正达到服务同学的工作本质。

4.奖助学金的评定

在进行了贫困生认定和综测打评之后，奖助学金的评定工作随之到来。我部首先进行了国家助学金的评定工作，对每一位在贫困库的同学来说，国家助学金是他们在校学习生活的重要保障，我部本着让每一位家庭贫困的同学能不为学费生活费发愁的原则，按照学校学院的各项相关规定把国家助学金发到迫切需要资助的同学手里，让他们安心学习的同时也体验到美好的大学生活。

按照综测成绩的排名，对每位学习成绩好的同学进行奖学金的发放，激励他们更加努力学习，奋发图强。这也让其他没有拿到奖学金的同学得到激励，在接下来的学习生活中更加努力，积极，争取下一学年的奖学金。

5.后勤服务

学生事务管理部为口腔医学院组织的活动后勤工作作出了突出贡献。在今年工作中为体育部主办的校篮球比赛做了很好的后勤工作，在活动中不间断地为同学们和运动员供给饮用水，使每个同学都能及时喝到饮用水，我们的后勤工作经常受到同学们的好评。良好的后勤工作为我们口腔医学院学生提供了一个良好的生活氛围。在学院举行的每一次活动中，学生事务管理部都积极的配合各部门搞好每次活动的后勤服务工作。下学期我们将加强同其他部门的联系，继续协调配合各部门组织的活动，完成各项任务，做好各部门的后勤保障。尽力完成我们部所承担的各项任务!

三、工作反思

学生事务管理部秉着全心全意为同学服务的信念，在院领导、老师和学生会的领导下，我们脚踏实地的做好本职工作，并积极开拓新的道路。我们积极举办和配合学院的各项活动，发挥我们的组织协作能力，充分准备，全力投入，使同学们都能积极的参加，并把活动开展的有声有色。我们深知肩上责任的重大，我们要在工作中发现不足，找出差距，取长补短，认清目标，明确方向，我们还要继续发扬优良作风发，力求务实，勇于创新并加强我们自身的组织建设，团结奋进。我们相信通过努力，学生事务管理部在新的征程中一定能取得更加辉煌的成绩，为我院的明天更加美好而作出贡献。

农业服务中心个人工作总结 篇3

根据会议安排，现将农业服务中心xxxx年工作完成情况，存在不足和下步工作打算汇报如下：

一、工作完成情况

1、粮食生产方面。

一是主推品种推广工作有序推进。大力宣传主推品种，张贴xxxx年水稻主推品种公告，一批主推示范品种在三个村级合作社和部分种田大户中得到了全面应用，集中育供秧面积达230亩。

二是耕地休耕工作加快进行。瞄准4625亩休耕面积目标，近期与市土肥站加强对接，做足提前量，争取主动权，即将全面启动耕地休耕工作，确保按时保质保量完成任务，并通过市栽培站和第三方审核验收。

三是粮食生产全程机械化创建工作扎实开展。xxxx年我镇被确立为扬州市级创建粮食生产全程机械化镇，目前，已完成创建粮食生产全程机械化实施方案。下阶段，我们主要围绕六项技术开展创建工作。在新民新建一处大型粮食烘干中心（计划。

2、农产品检测方面。

一是层层落实责任。一方面加强制度建设，在镇域内定人员、定任务、定制度、定考核，确保完成任务。另一方面加强对农资经营店和实体单位的管理，完成农资经营单位登记建档，签订了经销售质量安全承诺书，督促农资经营单位建立完整了进销台账。帮助港湾、惠田、耕耘、艾斯特等单位建立了基地档案，并签订农产品质量安全责任状。

二是步步围绕目标。加强督促检查，对5家农资经营店进行跟踪管理，每月巡查不少于1次，每季度抽查1次。加强农产品生产主体管理，一季度对镇域农产品生产基地共检查了5次，全程留痕，并逐一落实整改要求和意见。

3、农机管理方面。

一是抓农机培训管理。对照市农委要求，切实准备好xxxx年度农机手培训人选及培训计划。

二是抓农业安全检查。集中年审农业机具129台，重点抓好村级垃圾清运车辆和外出农机具的年审工作，做好安全生产教育和指导。

三是抓隐患排查预警。

金营大道北延及节点和工农路道路等香樟、广玉兰、榉树等乔木约特色田园乡村建设，结合镇级产业发展方向，重点打造SS桂花等；铁路沿线绿化主要栽植榉树、栾树。成片林绿化方面，结合惠田农业三产旅游项目，在小刘营水库周边栽植了成片林桃树、梨树和碧根果等共计20xx余株，目前已栽植完成。S333绿化提升工程方面，S333绿化共28个节点，面积145。33亩，目前未完成的绿化预计4月中旬全面完成。

二、存在的问题

当前农业工作，由于受思想认识、工作方法、资金保障等方面的制约，存在下面几个问题：

一是推广体系断层，技术服务难以到位；

二是农民素质不高，应用科技难以普及；

三是技术人员知识提高和技术更新难；四是推广经费短缺，服务功能难以增强。五是绿化规划体系不健全，后期维护跟进不快。

三、下一步工作打算

一是加大宣传，提高农民科学种田意识，积极引导种田大户转轨，向有高效益的种养殖品种转型，尤其要引导鼓励农民参与到黑莓、甜叶菊瓜蒌等农业种植上，实现农业规模扩大和群众增收的双赢。

二是坚持招新和培强双向发力，一方面抓在手农业项目，加快引导农业项目向一二三产融合方向发展，另一方面加强农业项目的招引，加快各村“一村一品”发展步伐。同时在做好S353沿线种植优质晚稻基础上，部分地段种植彩色稻种。三是加强农民带头人培养，积极发展专业技术协会。

四是做优配套服务，采取独营或联营的方式，开展农副产品的购、加、储、销等服务，切实为农民解除后顾之忧。五是抓农业园区规划，已同扬州大学对接，下周进场规划两户千亩农业园（合心—蔡湖，金营）。总之，我们将在下阶段的工作中拾遗补缺，为完成全年目标任务不懈努力，用好用足政策，做到忠于上级，服务群众，抓好抓实农业综合服务工作。

农业服务中心个人工作总结 篇4

1、种植业

截至到，荸荠0.4万亩，席草0.02万亩，油菜小麦棉花计0.3万亩。20xx年上半年，在社区建立粮食生产绿色发展提质增效示范点和早稻示范片各1个，由泉农农机社会化服务合作社承担建设任务，总面积350亩，其中：提质增效示范点250亩，早稻示范片100亩，目前，提质增效示范点各项目试验示范正按计划进行，早稻示范片由于下田后遭遇冻害，芽势受到严重影响，大田植株密度不高，经市农村局同意，已及时改种一季稻；

全镇其它村早稻种植面积300亩左右；

申报水稻机械深施肥技术集成示范点1个；

申报小麦赤霉病防治补助海桥、钱井和社区面积313亩；

统计上报20xx年农业支持保护补贴面积9。772万亩。

2、水产业

稳定现有4.8万亩的螃蟹养殖面积，镇螃蟹养殖已有三十余年的历史，经过多年的养殖，农户培育无公害水产品的技能和意识明显提高，全镇养殖区全面实施生态养殖技术，在生产上目前的主要任务是发展生态养殖，减少养殖成本，增加单位产出；

今年，继续对接中国人民保险公司、保险公司，分别对容易受到自然灾害影响的6000亩螃蟹养殖塘口和1000亩的常规鱼类进行承保，通过政策层面减少自然灾害对水产业造成的影响；

完成春季水产调查；

20xx年现代农业项目资金渔业示范区项目再建设工作和污水处理项目已经启动；

无为县清源特种水产养殖专业合作社申报国家级水产养殖示范场水产养殖尾水处理示范项目，计划建设沉淀池、曝气池、曝气机械、过滤坝、生物净化池、人工湿地、生态浮床等养殖尾水治理设施，开展进排水设施改造；

以螃蟹养殖为主导产业，向农业农村部申报农业产业强镇项目，并获批，预计可获项目建设资金1000万元以上，将为水产业的发展注入强大动力；

20xx年，境内480亩人工养殖的珍珠全部拆除到位，补偿手续已全部完善并报市政府，补偿款已由财政拔入市水产局，52.45万元已开据到市局，待到账后及时通知养殖户按程序领取。

3、畜牧业

春季动物防疫工作结束，开展了春防自查，按要求送检血样20份；

开展了畜牧业安全生产大检查；

芜湖市润山生态农业有限公司国家发改委稳定生猪生产中央预算内资金项目立项开建，已新建圈舍900平方米，改建400平米产房，其余三幢圈舍正在建设中，全部建成后圈舍总面积将达到4000平方米，年出栏生猪5000头以上；

根据长江经济带农业面源污染治理要求，粪污处理池和病死畜禽无害化处理池，共获财政补贴12.5万元，今年申报6个，目前4户已全部建成，1户即将建成，1户待动工，此次6个粪污处理项目建成后，全镇所有畜禽养殖规模场和专业户粪污处理设施配套率100%，全部实现粪污综合治理，综合利用率达100%；

20xx年，养殖企业发生不明原因的生猪死亡，目前正在补栏，产能逐步恢复，今年下半年商品猪即将上市。

4、农机

推进农机类专业合作社社会化服务进程，全镇现有9家农机类农业专业合作社，主要农业机械为收割机和旋耕地，今年，继续开展农业生产社会化服务项目，为两家符合条件的农业合作社申报水稻机械化育插秧项目和病虫害机械化植保两个项目，目前项目正在实施过程中。

5、农业产业化建设和品牌认证

现有；

依托现有龙头企业开展“三品一标”认证，计划新认证无公害农产品三家企业，续认证三家企业。

6、农产品质量安全

为全镇20家农业合作社或企业建立监管名录，对生产过程进行监管；

完备农残检测站检测设备，对农产品进行抽检，全年检测任务数1000个样本，其中：蔬菜类600个，水产类250个，畜牧类150个（主要检测指标：蔬菜：样本，农药残留；

水产：活体，重金属残留，呋喃西林、呋喃唑酮等抗生素残留；

畜牧：尿样，主要检测瘦肉精，具体是莱克多巴胺和盐酸克伦特罗），目前已完成检测，全部按要求上传省级监管平台；

全镇现有，20xx年拟新增1家。

农业服务中心个人工作总结 篇5

20xx年，柳堡镇农经服务中心在县委农工办和镇党委、政府的领导下，以服务于“三农”工作为抓手，紧紧围绕全镇苦干二三年，实现翻一翻的总体要求，突出工作重点，狠抓措施落实，各项工作取得了明显的进步，具体做法是：

一、着眼农民增收，当好领导参谋。

xx年坚持“农业增效、农民增收、稳定”为我们工作的目标，针对镇情把握机遇，不仅适时为党委政府组织开展农业工作方案思路拿措施，而且还及时帮助农民在实施增收致富上出主意，主要做法：一是积极组织劳动力输出，我们会同有关部门一起找门路，共同帮助落实转移输出劳动力多人，积极动员有一技之长的农民鼓励他们离家创业，仅此项使农民人均增收200元以上。二是着力调整产业结构围绕产业结构调整主动做好农产品销售工作，通过兴办此合作社使农民产的出销的出。三是切实关注民生，做好帮扶工作，在先进性教育期间，积极动员本单位职工献爱心捐资金，帮助特困生解决就学，使他安心学习。

二、强化农民负担的监督和管理。

严格执行税费政策，强化农民负担监督和督查，确保农民负担不反弹，规范税费行为，一是规范编制方案，各村负担方案严格按规定程序进行，经民主理财人员参与，并召开村民代表会议讨论，确定编制方案，报经管站审核、镇政府审批；二是严格执行标准。对镇审批方案：不追加，不突破，一竿子到底，一本帐到户，统一由经管站电脑编制，并及时将负担的金额、标准、项目全部进行公开，接受群众监督；三是完善监督管理制度，确保归户表到户盖章率98%以上，负担卡发放率100%，健全农民负担检查督查制度，发现问题及时限期整改，并跟踪督查到位。

三、强化

财务的长效管理。进一步完善村帐镇管制度，全面实行村帐、村财“双代管”，全面实施财务与资产管理电算化，加快村务公开阵地硬件建设，全面提高以财务为主的村务公开水平，推进基层民主政治建设。一是及时全面准确地做好记账、报账工作，编制财务报表，提供各种财务资料。二是协助村经济组织，组织收入，参与各种承包合同的招标结算管理工作。三是坚持三权不变前提下管好用好集体资金，做到不平调、不挪用，保证资金安全。四是对村经济组织提供原始凭证的合法性、真实性、完整性进行复核把关，对财务收支情况进行监督。五是指导村组搞好民主理财和村务公开，建立专用票据领用和登记制度，妥善保管好各种会计档案，做好两个村的财务管理示范点的工作，对财务重点村进行专项审计。

四、强化土地发包完善流转。

今年为规范土地流转行为，我们积极配合各村疏导调处土地流转工作中的矛盾和纠纷，及时纠正问题，完善规范流转合同，今年我们还直接参与了雍尹村、廷柏村、清元村、联丰村、王通河等村的土地流转矛盾的处理和协调工作，受到了当地群众的肯定，有力地推动了土地流转工作，保护了农民的合法权益，维护了的稳定，今年土地流转面积达7939亩，并建立了合同管理台帐，全镇共收存专业承包合同491份。其中：农业合同408份，非农业合同83份。

五、积极化解村级债务。

今年我们按照县委县政府的统一部署，始终把清收减债工作作为工作中的重中之重，坚持创收、清欠、节支三着并举，加快村债偿还力度，通过利用资源增收还债、强化资产经营管理减债、清收两项往来抵债，降低利率压债等有效办法和措施，共化解债务220万元，新增无债村一个。

六、抓好合作经济组织的发展建设。

按照上级提出的边发展边规划、以规范促发展的工作思路，XX年我们新办了四个经济合作社，一是水产品流通合作社，二是水稻机插秧合作社，三是蛋鸡合作社，四是生猪养殖合作社。

七、规范运作，积极推进“三村”联创工作。

今年根据上级的统一部署和要求，我们制定了规划、落实了责任、拿出了切实可行的相应措施，对全镇19个村、居委会分别制定争创总体规划目标和量化指标，力争在xx年全镇实现全面小康村。目前，郑渡村、仁里村、亚宝居委会，已经进入市级和县级的验收阶段。

八、扎实开展创建工作，提高自身建设。

围绕“苦干二三年实现再翻番”的目标，我们农经中心积极开展“爱岗敬业、争先创优、我为三农”的服务承诺，组织全体农经工作人员深入基层，服务基层，并和每个人在年初制定了工作考核目标。通过扎实开展优化工作，今年我们农经中心在年度满意基层站所的评比中获得了较高的名次。

xx年农经中心的工作目标是：农业增加值增长6%以上；农民人均纯收入达5700以上；新增劳动力转移输出1000人，达到18800人；新增合作经济组织1个；清收两项往来200万元，化解村级债务200万元；新增无债村1个；创建小康示范村2个；全面落实好政策，确保不出现涉农事件。

主要措施：

一是继续抓好政策的贯彻和落实，特别是各种惠民政策的落实，同时紧紧围绕农民增收的这一课题，积极鼓励和引导农民去创业、创收来增加农民的收入。

二是继续完善土地的流转和财务规范化的管理，加大村级的清收减债工作，做好财务管理示范村的跟踪和推广工作。

三是进一步加强和规范农经“一站式”服务质量，继续抓好经济合作社组织的发展。

四是按照“三集中”的要求，积极主动配合有关单位和部门搞好村镇建设规划、产业发展规划、劳动力就业规划、基础设施和其他有关方面的规划，加强对各村“三村”联创的指导和协调，确保XX年全面小康村的创建和验收。

五是积极完成上级和地方党委政府交办的其他中心工作。

回顾xx年度的工作，尽管取得了一些成绩，这些成绩的取得离不开上级主管部门和党委、政府的关心和支持，离不开中心全体人员的共同努力，但我们还有许多方面的不足，我们将在新的一年进一步解放思想，开拓进取，扎实工作，为我们的农经工作再上一个新的台阶而努力。

农业服务中心个人工作总结 篇6

（一）着力提升海产品尤其是青蟹的品牌影响力和知名度。

主要从三方面着手：一是加大宣传力度。x月xx日，由x电视台携手无限x节目组在xx村开展直播，专题宣传小海鲜。二是改善基础设施。目前旗门塘有两个在建的道路提升项目已经基本完工，通过项目化包装，切实改善旗门塘道路等基础设施。待旗门塘基础设施改善后，将进一步提升青蟹口感与售价，同时也将提升旗门塘养殖塘的塘租款，实现养殖户个体和村集体经济收入的双增收。三是引进养殖技术。通过科技特派员的形式，促成x大学水产养殖教授与辉旺水产公司合作，切实提升设施化养殖技术。

（二）大力推进农特产品尤其是枇杷产业发展。

主要围绕三个方面：一是推进枇杷实行线上与线下销售结合，比如淘九鲜公司与德邦快递合作，切实拓宽枇杷产业线上销售渠道；二是切实贯彻中央省市扶贫工作精神，通过扶贫项目化包装（如小坑的枇杷园道路、卢林的水果基地产业道路），切实减轻种植户的人力物力等经济负担。三是加大宣传力度，联系电视台开展枇杷销售直播活动，切实缓解由于疫情影响农户枇杷滞销问题。x月xx日，县委常委、副县长在拼多多平台上，专门推荐销售白玉枇杷。x月xx日，省政协组织农业专家到开展送科技下乡—鲜食玉米高产栽培技术培训会，对玉米种植人员进行专业技术培训。

（三）注重规范，做好村级财务管理工作。

对村级财务定期记账，并要求逐笔公开。顺利完成对xx个行政村村级财务清查工作。完成市级规范化合作社年审工作以及xx个行政村集体经济组织运行情况调查工作。还有我们日常要做的财务结报账、会计电算化以及逐笔公开工作。

（四）粮食生产：x、完成年粮食播种面积任务，完成春粮补贴面积上报，平时加强对粮食种植的技术指导和管理工作。x、做好水稻保险工作。对全镇各村水稻种植情况进行普查核实，做好全面保险工作。x、做好规模种粮大户资金补贴工作。对全镇范围内符合要求的规模种粮大户逐户进行了详细的面积核查，并每村公示，以规模种粮大户补助资金有效发放。x、完成耕地地力保护工作。对全镇各村耕地地力保护补贴情况进行统计、核实、公示，并上报县级进行发放。x、做好农业技术服务指导。对全年农业生产和病虫害防治等及时按照农时进行指导。

（五）经济薄弱村转化工作：顺利完成市、县要求的非相对经济薄弱村完成总收入万，经营性收入万的目标；相对经济薄弱村完成总收入万，经营性收入x万的目标，并完成%的村双提的'目标。

（六）动植物疫病防控工作：加强动植物疫情的相关宣传，另外主要做好春季、秋季防疫检疫工作，同时做好病死猪无害化处理工作；做好加拿大一枝黄花的清除工作。

（七）畜牧工作（犬类整治、生猪保险、年结节性皮炎排查等）。

（八）农机工作：主要宣传农机补贴、报废补贴及拖拉机年检。全年购机补贴台。享受国家购机补贴.万余元；农机报废台，报废补贴x.x万余元。xx街道成为全县最早完成拖拉机专项整治提前报废清零任务的乡镇（街道）。

（九）农产品质量安全监管工作：x、加强农资店管理。对全街道农资店的现状进行全面排查，并对“三品一标”、销售台账、禁限用农药等进行全面检查，并组织农资店参加知识技术培训和换证工作。x、以种植户为主体，做好农产品质量安全监督。对xx街道枇杷、桃、猕猴桃等农产品开展质量安全巡查，各类产品上市期间坚持每周巡查，充分利用街道速检室进行农药残留检测，并签订农产品质量安全责任书。

（十）水利工作。x、防汛安全工作：完成基层防汛体系建设要求。

1、水利项目管理工作：

2、清溪荣获x年度省级美丽河湖荣誉；

3、顺利完成农村饮用水单村改造工程；

4、“利奇马”台风水毁项目（书带看段、路下周-华山段、碳山脚山塘）的跟进；

5、xx街道和尚岩山塘整治工程的跟进

（十一）防溺水工作。xx县x年“守牢塘河、呵护生命”预防溺水全民大行动启动仪式在举行。x月xx日，x市电视台联合x市教育局教科院在青叶村文化礼堂（分场）推出“夏日防溺水 警钟须长鸣”防溺水专题直播及活动。圆满完成x年度防溺水工作。

（十二）完善清洁家园保洁制度。制定出台《xx街道卫生保洁工作考核制度（试行）》，确保从制度上加强农村卫生长效管理，提高农村干部参与积极性，改善全街道环境卫生面貌。

（十三）加快项目推进。xx街道xx村口至水库脚路段道路硬化项目（x年）完工并验收；xx村xx区提升项目完工并验收；xx街道xx村大雷山顶水果基地产业提升工程完工。

（十四）气象工作：配合上级部门做好气象工作，录入各类灾害图片，完成气象标准化建设任务。完成等三个村的标准化申报。

（十四）海洋渔业工作。渔船安全管理工作（目前共有艘在册渔船）；顺利通过省级渔业健康养殖示范场创建工作以及x年青蟹配比饲料政策兑现。

（十五）努力完成各项中心工作。

工作思路

一是争取水利、扶贫等项目。二是加快薄弱村（特别是相对经济薄弱村）的转化工作，加强农经规范性管理。三是继续做好街道水稻种植保险、大户稻麦补贴、耕地地力保护补贴发放工作。四是继续做好山塘水库防汛安全以及海上渔船安全工作。五是突出扶贫攻坚，继续做好低收入农户增收工作。

农业服务中心个人工作总结 篇7

在过去的一年里，我有幸在农业服务中心工作，并获得了宝贵的职业成长和个人发展的机会。这份工作总结将概述我在过去一段时间内的工作成果、挑战、学习以及未来的计划。

一、工作成果

在过去的一年中，我积极参与了农业服务中心的各项活动，取得了一些显著的工作成果。

我参与了多个农业项目，包括种植技术的推广、农业培训以及农产品市场开拓等。通过这些项目，我不仅提高了自己的专业技能，也帮助农民提高了农业生产效率，增加了收入。

我协助农业服务中心开展了一系列农业技术培训课程，包括种植技术、养殖技术以及农业经济管理等。这些课程旨在提高农民的农业知识和技能，使他们能够更好地适应市场需求和变化。

我还积极参与了农业服务中心的宣传活动，通过各种渠道向农民宣传农业政策和新技术，帮助他们了解最新的农业动态和市场趋势。

二、面临的挑战和解决方法

在工作中，我也面临了一些挑战。农业生产受天气和气候等因素影响较大，有时候会出现不可预测的情况。为了解决这个问题，我积极学习农业气象知识，并参与农业灾害应急预案的制定和实施。

由于农业生产的周期较长，需要耐心和毅力。在这个过程中，我始终保持积极的心态，不断学习和探索新的农业技术和管理方法，以提高农业生产效益。

三、个人学习和成长

在工作中，我始终保持学习的态度，不断提高自己的专业技能和知识水平。我阅读了大量关于农业方面的书籍和资料，参加了各种农业培训课程和研讨会，与同行交流经验和技术。这些学习经历让我更好地了解农业生产的规律和特点，掌握了更多的农业技术和方法。

同时，在工作中我也锻炼了自己的团队合作和沟通能力。我学会了如何与同事、农民以及相关单位进行有效的沟通和协作，以达成共同的目标。这些经验让我更加明白团队合作的重要性，并培养了我与人交往的能力。

四、未来计划

展望未来，我将继续致力于农业服务工作，并制定以下计划：

1. 深入学习农业新技术和管理方法，提高自己的专业水平。我计划参加更多的培训课程和研讨会，了解最新的农业科技成果和技术趋势。

2. 继续开展农业技术推广和培训工作，帮助更多的农民提高农业生产效益。我将积极参与各种农业项目和活动，与农民保持密切联系，了解他们的需求和问题，为他们提供更好的服务。

3. 加强与其他农业服务机构的合作与交流，共同推动农业的发展。我计划与更多的同行建立联系，分享经验和资源，共同为农业的发展做出贡献。

4. 关注农业政策和市场动态，为农民提供更好的信息和建议。我将密切关注农业政策和市场趋势，及时向农民传递相关信息和建议，帮助他们更好地适应市场变化和发展。

我将继续努力工作，为农业的发展做出更大的贡献。我相信在未来的工作中，我会取得更加优异的成绩。

农业服务中心个人工作总结 篇8

政府、区农林局、区水务局等下达的目标任务，克服困难、与时俱进，圆满地完成了1-5月份工作任务，为了进一步搞好下一步工作，现把农业中心今年1-5月份工作情况汇报如下：

一、圆满地完成了“绿色ＡＡ”任务

区政府下达我镇经济林绿化村庄宁淮高速、滁河防护林任务，到宁淮高速、滁河防护林任务，5月份通过区农林局验收合格。

二、全面完成20xx年春防工作

根据区动防指责任落实、物资落实、经费落实、督促落实等五落实措施，完成了防疫生猪耕牛羊鸡鸭鸽68只，已通过区动防指验收合格。

三、做好春耕备耕及夏收夏种等服务工作

为搞好今年的农业生产，农业中心积极配合上级有关部门对全镇的农资市场进行整顿，做好优质种子、化肥、农药等农资的供应的服务工作，做好葡萄和水稻农民培训工作，配合水务局做好拖拉机等农机具的年检和年审工作。做好水稻条纹叶枯病防治和种子药剂处理工作，做好小麦综合补贴的调查工作，做好夏收粮油的测产等工作。

四、做好农业基地开发工作

重点是开发了板桥钢架大棚基地、新品种稻米无公害基地和葡萄基地等，成立了落桥葡萄合作社和渡桥稻米合作社。

五、防汛前的准备

根据区防指要求，对全镇防汛工作做了全面细致梳理和落实，一是从，针对今年汛期极可能发生大洪水，局部暴雨及其引起洪涝灾害和台风灾害的防汛的形势，及早部署和安排，统一思想、提高认识，增强责任意识，克服乐观和麻痹侥幸心理，狠抓防汛各项工作的落实，确保安全度汛；三是印发全镇恢复防汛办公及责任制落实的文件（盘政发[，明确了全镇防汛指挥网络、责任地段、涵闸看守责任人、实行定人定岗定位，编制了防汛预案、组织实施措施，制定了防汛责任制，落实各项物资储备和抢险队伍工作，对各行政村下达编织袋及木桩防汛物资。

六、去冬今春水利工程情况

疏浚整治河塘工程。完成跃进河、中庄河、张新河等重点河沟清淤土方西黄庄湾沟子、盘西大塘，新华村邓庄大塘、高沟，落桥村直沟头等村庄河塘疏浚，清淤土方边坡修整、垃圾清运、整治环境、植树种草，绿化美化环境。工程质量优良，区财政局组织的验收。

七、汛前所做的急办工程

1、重点完成区下达的两座排涝站改造工程，其中邵斗门和老幼岗二个站出水涵改造已全部结束，投入资金4万元。

邵斗门泵站、宁启铁路任井、管东北站、老幼岗泵站下坡道；老幼岗泵站房屋维修、滁河泵站屋顶防漏处理及出水池挡土墙维修；投入1.5万元，对宁启铁路4个泵站更换进水管及泵站进水池清淤。

水泵的轴承，传动轴、盘、皮带、电器、线路等全面检查，发现有问题的进行维修、更换，新购补偿器真空泵水泵刀闸开关空气开电动机1台。

4、投入近40万元，改造中庄抗旱站，由现有3台套混流泵，改建为2台套直流泵，流量为0.4个，有效的解决老幼岗村近20xx亩农田灌溉。

碎石等填补，确保防汛物质运送畅通，保证防汛物资运送畅通，确保了对出现的险段能及时处理。

八、汛前消险工程

完成延佑圩（滁河堤防）平台加固工程2公里，土方7.4万方，投资140万元。

九、存在问题

1、农业服务中心人员老化，需要补充年轻人

2、农业基地的特色以明显，需要增加投入

3、农机管理站改制要尽快解决

ＡＡ调速机厂租地要尽快解决

下半年工作打算

1、做好绿色ＡＡ造林苗木的管护工作，迎接省市的检查验收。

2、进一步做好动物的防疫病工作。

3、进一步做好夏收夏种和秋收秋种的指导服务工作。

4、按照区防指要求确保安全渡汛。

5、围绕今年奋斗目标做好其他工作。

农业服务中心个人工作总结 篇9

在党委、政府领导下，在区级各业务部门的指导下，农业综合技术服务中心以“心系三农、情连三农、带着感情服务三农”的时代责任感；围绕区委实施的“产城互动、城乡统筹、以城兴区”战略，以率先崛起的发展梦、小康社会率先建成的幸福梦为目标；创造“罗龙铁军”为已任，紧紧围绕“工业强镇、农业富镇、构筑绿色乡镇”的工作思路，以过硬的专业技术，高度的责任感，充分发挥专业技术为三农服务的职能，使中心各项工作取得较大突破，现将20xx年工作总结如下：

一、聚焦产业兴旺，不断激发发展活力。

一是完善产业组织。在各村陆续建立村集体经济公司和生产合作社等集体经济组织，充分发挥个体农户在农业生产端的基础作用，村集体经济组织引领示范、组织和服务作用，龙头企业在加工销售等领域的带动作用，促进小农户和新型经营主体共同发展。二是优化产业布局。合理利用中省市集体经济扶持资金88万元，采用“土地+资金”入股的方式，由村集体公司组织农户与文浩公司、德康公司签订合同，依托地理优势，规范化打造西瓜1.2万亩，柑橘园1100亩，李子园240亩，桑葚园300亩，西瓜园500亩，高质量建设德康养殖场3个，初步形成“四园一场”的农业产业集群。三是强化产业关联。依托朝阳洞、朝阳湖等本土自然资源和区位优势，引进叙洪生态园艺公司，种植日本樱花、桂花、银杏、摇钱树、罗汉松、迎宾松等花卉苗木约283亩，开办农家乐12家，专业合作社4家，年产值5万元，实现要素分配合理，一三产业联系紧密、资源综合利用，效率高、协调性好的产业体系，产业波及效应显著的乡村“种养旅”综合产业体系。

二、聚焦生态宜居，持续建设美丽新村

一是人居环境持续改善。深入实施农村人居环境三年行动重点围绕农村“五乱治理”，实施垃圾“户分类、村收集、镇转运、区处理”的乡村清洁工程，场镇生活污水处理率、农村饮用水卫生合格率均达100%；累计投入377.67万元，户厕建设1108户，新建农村公共厕所2个、垃圾分类亭30个，深入开展交通大会战，加快推进畅返不畅村道整治，新建和加宽建设(黑化)农村公路共14公里，整治病害路段2.5公里，着力实现农村基础设施提档升级，城乡面貌稳步向好。二是生态环境巩固提升。坚持“绿水青山就是金山银山”的发展理念，打好“蓝天碧水净土”保卫战，组织各村积极开展秸秆禁烧、烟花爆竹禁售禁放，大规模造竹等工作，营造良好的自然生态环境。目前共组建巡逻队伍11支，队员60余人，共处理违法燃烧秸秆12人，关闭安全隐患企业2家，大规模造竹1000余亩。三是社会环境和谐安定。全力实施农村饮水安全巩固提升工程，大力发展集中供水，农村自来水普及率和集中供水覆盖率达到70%；以创建全国文明城市为抓手，投入资金30余万元，新建村级乡风文明长廊和文化活动阵地4个，不断丰富村民精神文化生活；深入开展“扫黑除恶”，“扫黄打非”活动，为村民提供和谐安定的社会生活环境，不断提升村民的获得感、幸福感、安全感。

深入开展农业科技大培训、大示范、大力推广“三大行动”，示范主导品种12个，推广主推技术4个，推广测土配方施肥2万亩，开展各种培训1.45万人次。加强重大病虫害防控，立足抗灾夺丰收，及时发布预警信息，适时启动应急响应，及时组织农技人员深入一线开展技术指导服务，实行分类指导，推进科学抗灾，切实抓好“防病保粮、虫口夺粮”工作，大力实施“植保工程”，防治面积达24500余亩，防治率达97%以上，有效降低了病虫危害损失。

三、聚焦本职工作，圆满完成上级任务

（一）农产品质量安全检测

为了贯彻落实《中华人民共和国农产品质量安全法》，保障我街道农产品质量安全，把农产品质量安全作为转变农业发展方式，加快建设现代农业的关键环节，执行标准化生产，培育农产品品牌，开展农产品质量安全检测，建立健全检测记录档案，按照《南溪区人民政府关于创建四川省农产品质量安全监管规范化建设县工作方案》的有关规定，农业服务中心（农产品质量安全服务站）负责开展辖区内农产品农残日常检测25个批次200多个样品，严把质量关，抽检均为合格。

(二)农机补贴工作

农机补贴资金10120元已提交上报，兑付到农户4460元，另有5660元正在划拨中。

（三）农业统计工作

按业务要求及时上报月、季报表；积极完善农业综合收益分配统计资料、农业统计年报、农、林、牧、副、渔产业年报。

（四）水利惠民工作

制定了7个水库防汛预案；通过村村响、入户宣传等方式对重点地区群众尤其是水库下游群众进行防灾减灾宣传。同时，严格执行24小时防汛值班制度，完善防汛抢险队伍和防汛物资，为安全度汛提供有力保障。

（五）劳务开发与劳务收入工作

劳务开发任务1.1万人，实际1.2万人，完成任务率达109%；劳务收入任务1亿元，实际1.2亿元，完成任务率的120%。

（七）科普、科技工作

分季度开展科技之春、科技之夏、科技之秋、科技之冬，并利用科普宣传日、周、月活动，广泛宣传科普知识，以及展板、画册等宣传活动。

按照“政府推动、全民参与、提升素质、促进和谐”的指导方针，突出重点人群，狠抓关键环节，加强科普资源共建共享，宣传巩固抓好《全民科学素质计划行动纲要》。

（八）林业工作

为加强林业安全工作的管理，年初成立森林防火领导组、义务扑火队、巡山护林队等。制定《森林火灾扑救预案》，成立森林防火领导组与森林防火值班人员，并与林区村签定《防火责任书》，制作横幅25条，喷绘80幅，书写岩标40条，发放宣传单6000余份；“进村社”：各村进一步落实和完善“三项制度”（村民业主轮流值班、边界联防、巡查），建立了森林防火信息发布平台，及时将森林防火预警信息传递到村社干部。通过轮流值班村民、巡山护林员将各种标语、传单等宣传资料张贴到村，发放到户，开展入户深入宣传。

四、存在问题

（一）农业科技投入少，限制了新品种、新技术、新材料的试验示范与推广应用。

（二）中心人员理论和专业技术水平与所做的工作有一定差距，了解市场信息面窄，还需进一步加强学习。

（三）西瓜面积急剧下降，种植标准化生产严重不足，应加大培训力度和提升种植技术。

五、20xx年工作打算

1、继续抓好幸福美丽新村各项资料整理工作，以及建设实施。

2、继续抓好抗旱、防汛、减灾工作及信息报送工作。

3、做好商标富农兴镇文件资料完善，为创建商标兴镇示范镇而努力。

农业服务中心个人工作总结 篇10

xx乡农业服务中心在过去的一年里本着为全乡农民增产增收的服务宗旨，在乡党委、政府的领导下，在区农业局及相关部门的大力支持和指导下，在乡级各有关部门的密切配合和帮助下团结奋进，认真学习，努力工作，以服务三农为宗旨，以农民增产增收为己任，在新品种新技术推广农业保险和农经管理等方面做了以下一些力所能及的工作：

一、加大宣传力度，广泛宣传新技术，推广新品种，新耕制。

全年共印发各种农技、果技资料参观产业结构调整少耕栽培大小春2.5万亩，病虫综合防治3万亩。

二、引导农民加快产业结构调整，扩大订单农产品面积。

监督和管理，促进了我乡蔬菜产业快速发展。

2、水果发展方面我乡在20xx年成片品改爱媛38号1100亩的基础上，今年又新栽爱媛38号或东坡脐橙100亩，品改杂柑300余亩，计划来年再高换500亩爱媛38号，力争在我乡水果协会和农民水果专业合作社的示范带动下，逐步完成我乡低产老化柑桔树的品改工作。

3、我乡20xx年通过农业局引进的葡萄新品种“金手指”1.5亩，在示范点的精心管理下今年喜获丰收，并卖出了每公斤100-120元的高价，每亩产值也达到了2万元以上。力争在20xx年再扩大规模，并形成适度规模的优质葡萄苗圃基地和种植示范基地。

皮球桃100亩，并特邀xxx县xxx镇种植专家杜丛学前来传授桃树种植技术，号召广大种植户加强管理，争取明年大量投产。

三、做好民生工程，群众满意。

1、完成了20xx年巩固退耕还林成果沼气项目50口扫尾工作，并接受了上级检查验收合格

2、完成了地方债券沼气项目50口，并接受了检查验收。

3、争取了20xx年国债沼气项目300口，在我乡正在实施中。

四、搞好政策性补贴，农户受益。

马铃薯保险完成100%，能繁母猪保险2963头，育肥猪保险15724头，完成100%。

玉米、小麦、油菜良种补贴的核查、申报等基础工作，总补贴金额约31.8万元，已全部通过一卡通兑现到户。

整理、上报和资金兑付上卡工作，总计补贴资金16.13万元。

4、完成了20xx年“一事一议”奖补项目的申报工作。现正在建设迎接检查验收。

申报等工作。

五、搞好水利工程，长期惠民。

1、完成全年冲沌水85万立方米，保证了全乡14119亩水稻的满栽满插。

2、完善了场镇集中供水后续工程。

3、完成了全年排灌沟渠的岁修工作。

六、搞好统计，全年大计。

按时完成了全年所有农经报表的统计上报工作，经统计，全乡20xx年农民人均纯收入5913元，比上年增加660元，增加12.6%。粮食总产11348吨，比上年增加239吨，增产2%。

新技术的宣传、试验、示范和普及推广工作，继续引导农户搞好产业结构调整，推进全乡一村一品的发展，注重打造xx杂柑之乡和订单蔬菜种植基地。大力宣传和引进业主，加快土地流转进度，并为业主和农民搞好产前、产中和产后服务，引导农民走产业化、商品化发展之路，为全乡农业生产及农村经济经济发展做出更大的贡献。

为你服务中心课件(实用5篇)

经过反复推敲我们为您编辑出了这份精选的“为你服务中心课件”。老师上课前有教案课件是工作负责的一种表现，因此教案课件不是随便写写就可以的。回顾教案是教师不断提高教学水平的途径之一。热烈欢迎参考这些资料期待你能够从中获益良多！

为你服务中心课件 篇1

《为您服务中心课件》是一份详细、具体、生动的培训材料，用于帮助新员工熟悉和掌握为客户提供优质服务所需要的技能和知识。这份课件包含了各种服务技巧和最佳实践，旨在帮助员工在日常工作中更好地与客户沟通，提高客户满意度和公司的绩效。

首先，这份课件重点介绍了服务中心的工作职责和重要性。服务中心是公司对外沟通的窗口，是公司形象的重要组成部分。因此，服务中心的员工必须了解自己的角色和职责，能够代表公司与客户沟通，并确保给客户留下良好的印象。课件强调了服务中心员工需要具备的基本素质，如沟通能力、解决问题的能力、责任心和服务意识等。

其次，课件介绍了与客户沟通的关键技巧。客户是服务中心员工的第一优先级，他们需要倾听和理解客户的需求，提供实用的建议和解决方案。因此，课件重点讲解了如何在电话、电子邮件和在线聊天等多种沟通方式中，建立良好的沟通关系，提高客户满意度和忠诚度。

除此之外，课件还注意到了服务中心员工所面临的压力和挑战。服务中心的员工需要在高压和快节奏的环境下工作，同时还需要面对不同类型的客户和追求各种不同的目标。因此，课件提供了一系列建议和指南，以帮助员工管理和减少压力，并在日常工作中保持积极的心态和工作能力。

综上所述，《为您服务中心课件》提供了一份详尽、具体、生动的学习资源，旨在帮助新员工快速掌握为客户提供高质量服务所需要的技能和知识。这份课件不仅提供了服务标准和最佳实践，还在理论和实践上为员工提供了帮助和支持，使得员工能够以专业、高效的方式与客户进行沟通和互动，提高公司的绩效和品牌形象。

为你服务中心课件 篇2

随着社会的不断进步和发展，人们对服务质量的要求也越来越高。为了满足客户的需求，各类企业纷纷设立了专门的“为您服务中心”，以提供更优质的服务。本次课程将重点关注于“为您服务中心”，探讨其背后的原理、运营模式和成功案例。

一、为什么需要“为您服务中心”

在竞争激烈的市场环境下，企业要想在激烈的竞争中脱颖而出，必须注重提供优质的服务。客户的满意度直接关系到企业的形象和声誉，进而影响其市场份额和盈利能力。建立一个高效、专业的“为您服务中心”成为了企业们不可或缺的一环。

二、构建“为您服务中心”的原则

1. 客户至上：客户是企业的核心，为了满足他们的需求，所有工作都应围绕客户展开。从服务质量到应急处理，都要全心全意服务好每一位客户。

2. 高效运作：为了提供高质量的服务，一个高效运作的服务中心是必不可少的。有效的工作流程和规范的管理体系，能够保证服务中心的正常运转和提高工作效率。

3. 多元化渠道：为了实现全方位、多渠道的服务，企业需要将服务发展到各个平台，包括电话、邮件、社交媒体等。通过多元化渠道建立起与客户的更直观和有效的联系，进而提高服务质量。

4. 精益求精：服务中心需要不断提升其自身的能力和素质，不断学习和吸收新知识、新技术，保持对市场的敏感度和洞察力。只有这样，才能在激烈的市场竞争中保持竞争力。

三、“为您服务中心”的运营模式

1. 人工服务：人工服务是服务中心的核心模式，通过培训有经验的客服人员，提供专业、及时的服务。客服人员需要掌握产品知识、服务技巧和处理客户投诉的方法。

2. 自助服务：为了提高服务效率，自助服务模式被引入到“为您服务中心”。客户可以通过企业的官方网站或移动应用程序自主查询信息、提交申请和解决问题。

3. 数据驱动：通过数据分析和各类工具，可以更好地了解客户的需求，并进行个性化的服务。同时，通过数据分析可以发现潜在的问题和改进的空间，进一步提升服务质量。

四、成功的“为您服务中心”案例

1. 亚马逊：作为全球最大的在线零售商，亚马逊一直以来都以其卓越的客户服务而著称。他们不仅提供24/7的在线客服，还提供多种多样的配送方式和灵活的退货政策，以及个性化的推荐系统，满足客户的不同需求。

2. 苹果：苹果的“苹果店”为客户提供了全面的售后支持服务。顾客可以直接到店面咨询产品问题、报修以及培训需求。无论是产品购买，还是售后服务，苹果店的服务中心都能够给予客户满意的答复和帮助。

3. 航空公司：航空公司作为服务型企业，非常重视顾客的旅行体验。他们的服务中心不仅提供在线预订、机票查询等基本服务，还会解答客户关于行李、签证、航班延误等各类问题。在客户有任何疑问或投诉时，航空公司会积极协调解决，力求给予客户最好的体验。

建立一个高效、专业的“为您服务中心”对企业提供优质的服务至关重要。通过借鉴成功的案例和运营模式，企业可以不断完善自身的服务水平，以提升客户满意度和市场竞争力。我相信通过本次课程的学习，大家对于“为您服务中心”的建设和运营有了更深入的理解和掌握，能够在实践中取得更好的效果。

为你服务中心课件 篇3

正文：

尊敬的各位同事和领导们：

大家好！我今天给大家带来的主题是“为你服务中心”。这个中心是为我们公司的服务团队提供支持和培训的机构，并且致力于帮助我们提供卓越的客户服务。在这篇文章中，我将详细介绍我们为你服务中心的功能、培训计划和成功案例。

首先，让我们了解一下为你服务中心的功能。该中心主要旨在提供各种服务团队所需的资源和支持。这些资源包括技术工具、培训材料和指导手册等。同时，为你服务中心还负责为新员工提供入职培训和现有员工提供进修课程。定期举办的培训活动包括沟通技巧、客户关系管理和问题解决等。此外，中心还与其他团队合作，制定优化服务流程的计划，以提高客户满意度。

其次，我们来看一下为你服务中心的培训计划。培训计划的目标是帮助服务团队成员提升专业技能和自我发展。培训内容包括以下几个方面：

1.沟通技巧：沟通是服务团队的核心技能之一。为了提供最佳客户体验，我们的团队需要有效地与客户进行沟通。因此，我们的培训计划将注重沟通技巧的培养，包括积极倾听、表达清晰和解决问题等。

2.客户关系管理：良好的客户关系是企业成功的关键。为了帮助服务团队建立和维护良好的客户关系，我们的培训课程将介绍客户行为和期望以及提供解决方案的策略。

3.问题解决：在处理客户问题时，有时我们会遇到复杂和疑难的情况。为了提高团队处理问题的能力，培训计划将重点关注问题分析和解决的技巧，包括有效的分析、寻找解决方案以及最佳实践等。

最后，让我们分享一些为你服务中心的成功案例。在最近的一次客户满意度调查中，我们的服务团队得到了很高的评价。这主要归功于为你服务中心的有效培训和支持。举个例子，我们的团队在处理一个复杂的客户投诉时，巧妙地应用了培训中学到的问题解决技巧。通过耐心听取客户的问题并迅速提供最佳解决方案，我们成功地解决了这个问题，并确保了客户的满意度。

总结：

为你服务中心是我们公司服务团队的重要组成部分。通过提供资源、培训和支持，它帮助我们的团队提供卓越的客户服务。我们的培训计划注重沟通技巧、客户关系管理和问题解决等方面的专业技能。这些努力取得了显著的成功，我们在最近的客户满意度调查中得到了高度的评价。

感谢大家的聆听！

以上就是我为大家介绍的“为你服务中心”。希望这样的培训和支持能够帮助我们提供更好的客户服务，并为公司的发展做出贡献。谢谢！

为你服务中心课件 篇4

一、

如今，顾客对服务的要求越来越高，他们期望能够获得周到、贴心、高效的服务，同时也渴望获得服务过程中的满足感。为满足顾客的多元化需求，许多企业开始建立起了自己的“为你服务中心”。本课件旨在探讨为你服务中心的定义、意义以及如何构建一个高效、优质的服务中心。

二、为你服务中心的定义与意义

1. 定义

为你服务中心是一个旨在提供满足顾客需求的全方位服务的组织。它可以是一家企业的内部部门，也可以是一个独立的外包机构。该中心的主要任务是为顾客提供解决问题、回答疑问、提供咨询、处理投诉等服务。

2. 意义

（1）增强顾客满意度：为你服务中心能够通过提供及时、周到的服务，满足顾客的需求，增强其对企业的满意度，强化其对企业的忠诚度。

（2）提升企业形象：一个高效、优质的为你服务中心可以体现企业的专业素养、良好形象，对外传递出公司关注顾客、尊重顾客的态度，进而提升企业形象和品牌价值。

（3）有效管理投诉：为你服务中心不仅可以接受顾客的投诉，还可以及时处理并解决问题，从而避免不满意顾客的扩散效应，提升企业的口碑。

三、为你服务中心的特点

1. 人性化服务

为你服务中心需要注重细节，通过提供个性化、差异化的服务来满足顾客的特殊需求。需要训练员工具备情商，善于倾听，关心顾客的需求，并通过提供合适的解决方案来增强顾客的满意度。

2. 多渠道服务

为你服务中心应该提供多种渠道供顾客选择，例如电话、电子邮件、在线聊天等。这样能够更好地满足不同顾客的服务需求，并提供便利和迅速的沟通方式。

3. 高效运营

为你服务中心需要高效运作。建立一套科学的工作流程，合理分配人力资源，确保服务响应的及时性和准确性。合理利用现代科技手段，如自动回复、人工智能等，提高处理效率。

四、构建一个高效的为你服务中心

1. 确定目标

首先需要明确为你服务中心的目标，如提高顾客满意度、提高服务效能等。根据目标制定相应的策略和指标，以实现预期结果。

2. 建立团队

雇佣经验丰富、热情有耐心的服务员工，建立一个专业、稳定的服务团队。通过培训和激励政策来提高员工的服务意识和技能水平。

3. 技术支持

为你服务中心需要投入适当的技术支持，如客户关系管理软件、自动拨号系统等，来提高服务质量和效率。

4. 监控与改进

建立评估和监控体系，定期针对服务中心的运营流程、服务质量、客户反馈等进行评估和改进。通过不断优化流程和服务策略，提升服务质量和效率。

五、为你服务中心的管理挑战

1. 资源投入不足：为你服务中心需要投入大量的人力和财力资源，但在激烈的市场竞争中，企业往往会面临资源投入不足的挑战。

2. 员工培训和激励：为了保证服务质量，员工的培训和激励是至关重要的。由于培训和激励成本较高，以及员工流动性大等原因，企业往往会遇到员工培训和激励的挑战。

3. 技术更新换代：随着科技的不断发展，为你服务中心需要不断跟进技术的更新换代，以提高服务水平。技术更新换代可能涉及到高昂的成本和技术应用的难点，这对企业来说是一项具有挑战性的任务。

六、为你服务中心在不同行业的应用

为你服务中心在各个行业都有着广泛的应用。例如，在电信行业，为你服务中心负责解答顾客的问题、办理退订、受理投诉等；在酒店行业，为你服务中心负责提供预定、入住、退房等服务；在银行业，为你服务中心负责处理客户查询、办理业务等。通过为顾客提供周到、细致的服务，企业能够获得顾客的信任和认可，进而提升企业的竞争力和业绩。

七、结语

构建一个高效、优质的为你服务中心对企业而言至关重要。它能够帮助企业提升顾客满意度、增强企业形象、有效管理投诉等，从而提高企业的竞争力和市场份额。为你服务中心在建设和运营过程中也会面临一系列挑战，企业需要充分考虑这些挑战，并通过合理的策略和手段来应对。只有这样，企业才能够建立起一个高效、优质的为你服务中心，提升企业的竞争力和可持续发展能力。

为你服务中心课件 篇5

为您服务中心是一家提供高品质的客户服务的企业。它的服务范围广泛，包括客户咨询、投诉处理、订单管理、产品推广等等。为您服务中心的任务是确保客户得到最好的体验，并且提供解决问题的方法和服务。

为您服务中心提供了丰富的课程，培训员工和客户服务领域的专业人士，以达到更好的服务水平。这些培训课程旨在激发员工的热情和激情，帮助他们成为顶尖的客户服务专业人士。例如，客户咨询课程可以帮助员工了解如何响应客户的咨询，如何解决客户的问题等等。投诉处理课程可以帮助员工了解如何处理客户的投诉，以及解决问题的最佳方法。

为您服务中心的培训课程旨在为员工提供工具和知识来创建和保持高品质的客户服务。这些培训课程还提供员工如何根据客户需要进行沟通、如何构建信任关系，以及如何快速解决问题等技能。另外，为您服务中心还定期举行现场培训，提供员工与其他客户服务专业人员交流的机会，在此过程中，员工可以了解如何更好地与团队合作，以实现最佳客户服务体验。

除了培训课程，为您服务中心还采用最新的技术，提供高效的客户服务方法。例如，为您服务中心采用先进的客户服务软件，以便于员工更快速地处理客户咨询和投诉。而且，为您服务中心利用社交媒体平台和在线论坛，为客户提供更好的交流渠道和解决问题的方法。

在为您服务中心的帮助下，员工们已经掌握了最好的客户服务方式，并将这些知识和技能应用于为客户提供最佳的服务。为您服务中心坚信“客户是上帝”，也正是这一理念，让它成为了客户服务领域的重要组织之一。

总之，为您服务中心提供了高品质的客户服务，其中培训课程、最新的技术和专业团队，将它打造成为顶尖的客户服务中心之一。作为企业管理者，我们应该相信，它会为我们的业务创造价值，并为客户提供最佳的服务。因此，我们应该投入足够的资源和时间来支持这一团队，让他们为我们的客户提供更好的服务。

政务服务中心工作总结2500字汇总九篇

有多少好的范文值得我们学习呢？写作文档可能需要做大量研究和阅读，每当不知道怎么去写时范文就像一位人生导师，这份“政务服务中心工作总结2500字”是我创新思维的体现希望您会喜欢。

政务服务中心工作总结2500字(篇1)

各位领导：

大家上午好！

为扎实推进“阳光村务工程”建设，有效开展农村集体“三资”清理和委托代理服务工作，使村级集体资金、资产、资源管理工作步入制度化、程序化轨道，稳定和完善农村基本经营制度，维护农村集体经济组织和农民群众的合法权益，有效地预防村干部腐败现象发生，减少基层矛盾纠纷，推进农村基层党风廉政建设，切实保障农民群众的合法权益，促进农村经济发展和社会和谐稳定，现将头铺镇“三资”清理和委托代理服务工作开展情况汇报如下：

一、基本情况

安徽省五河县头铺镇位于淮河以北，蚌埠市东50公里，306省道两侧，下辖18个行政村，52014人，拥有耕地面积7871l亩，是“全国民主建设的领头羊”。县农村“三资”清理动员培训会议后，根据县“阳光村务工程”建设办公室工作安排，我镇积极采取有效措施，扎实开展工作，设立农村集体“三资”委托代理服务中心，具体承担“三资”清理及委托代理服务的日常工作。

二、主要做法：

1、提高认识，健全组织。为规范管理，有效监督，使农村集体“三资”清理和委托代理服务工作有序、稳步开展，经研究成立头铺 1 镇农村集体“三资”清理工作领导小组、督查组及农村集体委托代理服务工作服务中心，负责日常事务，细化分工，责任到人，要求具体。

2、制定方案，分步实施。我镇结合实际认真研究制定切实可行的'农村集体“三资”清理和委托代理服务工作实施方案，明确具体的实施步骤与任务，层层分解落实到每个相关责任人，对照目标要求，突出重点，统筹兼顾，落实好每个步骤、环节。

（1）、加大宣传力度。召开党政联席会、镇村干部、村民代表宣传培训会议4余次，张贴标语18张，发放宣传单180份，使全镇干部群众了解农村集体“三资”清理和委托代理服务工作的意义、目的、步骤、方法、程序。

（2）、扎实开展农村集体“三资”清理工作。严格按照清理、登记、核实、公示、确认、上报六个程序进行，按时、按质、按量完成任务。

清理：到5月30日全镇18个村第一阶段清理登记货币资金、库存物资、对外投资、资产、在建工程、资源性资产、债权、债务、经济合同已全部完成。清理已村自查为主，资金、资产的清理，以村会计帐为依据，坚持帐内帐外相结合、实物盘点同核实账务相结合，以物对仗，以帐查物。对资源的清理，采取查阅合同与实地勘测相结合，查明实际数量及其权属。

登记：在“三资”清理过程中，按照省里统一制定的清理核实登记表，清理一项登记一项。做到登记的内容全面，事实清楚，数字准确，不遗不漏。

核实：我镇召开党政联席会，研究布置“三资”清理核实工作。一是成立组织、明确职责。二是召开会议、落实任务。三是(推荐访问好：)加强督查、保质保量完成任务。

公示：规范农村集体“三资”清理公示程序，做到四规范、一到位。一是规范公示时间。二是规范公示内容。三是规范公示形式。四是规范公示保留资料。镇成立“三资”公示督查组，对各村农村集体“三资”清理公示期间工作开展情况督查到位，确保公示不走形式。 确认：镇“三资”清理指导组到村现场指导，严格程序，规范操作。认真组织召开村民代表会议，对集体“三资”清理结果进行确认，并做好会议记录。使集体资产明晰，资源透明，资金明白。

上报：经过村民代表会议确认的“三资”清理结果，各级签字认可同意后，逐级上报。

清理中存在问题：（1）少数村民组水面只有口头协议，无经济合同，是否补办手续。（2）经济合同遗失的、补办手续是否可行。（3）无法收回债权如何处置。

3、开展农村集体资金资产资源委托代理服务工作。按照《五河县农村集体资金资产资源委托代理服务实施办法》要求，农村集体资金资产资源委托代理服务工作做到七到位。一是组建农村集体“三资”委托代理服务中心人员到位。二是办公地点确定挂牌到位。三是办公设备（办公桌椅、电脑、桌牌、胸牌）配备到位。四是农村集体“三资”委托代理服务制度、流程图上墙到位。五是村召开村民代表会议同意，镇“三资”委托代理服务中心与村民委员会签定委托代理协议

到位。六是建立村级台账到位。七是由“三资”代理服务中心统一设立基本账户到位。

三、农村集体“三资”清理及委托代理工作取得成效。

1、摸清了资产家底。截止20xx年12月31日，全镇18个村，共清理核实货币资金227.83万元；清理资产1827.61万元，比清理前增加27.93万元；资源84023.3亩（不含承包到户）；清理债权11.84万元，比清理前增加4万元；清理债务454.67万元，清理经济合同50份。为合理利用“三资”提供了真实可信全面系统的数据资料。

2、解决了疑难问题，使“三资”信访量明显减少。

3、盘活了集体资产。

4、体现了民主决策。在“三资”清理中，将清理情况通过公开栏的方式对外进行公示充分体现了民主管理，民主决策。

总之，我镇的三资清理工作做到从严、从细、从稳。目前，在县“三资”清理领导小组办公室指导下已全面完成了任务，为我镇的经济发展、社会稳定奠定了良好的基础。

政务服务中心工作总结2500字(篇2)

政务服务中心党建工作汇报

政务服务中心党总支在县委、县政府的正确领导和大力支持下，以服务全县经济和群众为着力点，以全面提升中心党建工作科学化水平为主线，以优化服务平台、提高办事效率为目标，打造了具有引领方向、富有特色的党建品牌，形成统筹城乡全县的县乡村“三级”服务为民体系。

一、组织机构

中心党总支结合自身的工作特点，按照服务大厅的楼层布局及业务范围将进驻大厅的44个单位的63名党员设置为中心党支部及三个联合党支部，由党总支一把手亲自抓，各党支部负责人具体抓，党建工作目标层层下达，逐项落实。一方面有利于党建活动灵活的开展，实现党建工作的精细化、特色化，另一方面更好地发挥了党员模范带头作用，着力打造了党建品牌。

二、党建品牌

中心党总支不断创新党建工作思路，将“服务快车”的品牌理念植入党建工作中，按照“热情、诚信、规范、高效、廉洁、便民”十二字方针，通过借助“六大活动载体”，实施“六大服务举措”，促使中心党总支这辆动车成为组织基础扎实、机制制度健全、服务功能完善、党建特色鲜明、工作成效显著、群众满意度高的标兵。

三、活动载体

中心党总支跨越赶超，用活动推进工作，用工作展示形象。

（一）加强学习建设，提高服务水平。

中心党总支坚持把学习作为提高干部职工素质的重要手段，广泛深入开展“创建学习型党总支、争当学习型党员”活动，规定每周五下班前一小时为学习时间，通过采取集中学习和自学相结合、答题和讨论相结合、理论和实践相结合的方式，认真学习党史党章、理论和业务知识等，不断增强党组织的群众观念，引领广大工作人员以学习谋发展、以学习求突破、以学习促提高，以学习强服务。

（二）发挥党员主体，践行公开承诺。

中心党总支最大限度地调动党员参与活动的热情，组织党员开展落实公开承诺和兑现承诺活动，每名党员结合职责任务和岗位实际进行认责承诺，通过签订岗位服务承诺书、开展“党员一句话承诺”活动等形式，建立明确的责任追究机制；中心党总支要求每位党员佩戴党徽上岗，公开党员身份，在工作人员中营造立足本职创佳绩、认真履责践承诺的氛围。

（三）树立组织形象，结对帮扶基层。

中心党总支每年组织党员干部开展“关注民生、服务群众”下基层活动，形成了常态化。到目前为止共安排33人次下基层，到创先争优活动联系点小二台乡黑山堡、武家洼和黄羊洼三个行政村开展惠民措施，宣传我县在改善民生、关爱弱势群体方面的一些好政策、宣讲优秀共产党员的感人事迹、讲述致富经验等16次，结对困难户3户，为其送米面油等慰问品3000元，并就村民的饮水、危房、低保户、困难户等存在的问题等进行了深入调研，结合群众反馈的意见和建议，制定了帮扶措施，不仅增强了广大党员干部的做群众贴心人的服务意识，而且使 “有困难找服务中心党总支”成为群众的共识。

(四) 丰富文化生活，感悟党群关系。

中心党总支不断完善学习内容，丰富文化生活，邀请了市委党校教授和县党史专家到中心进行专题宣讲、组织党员干部观看警示教育片、进行远程教育辅导培训；定期组织工作人员利用业余时间开展拔河、棋类比赛等文娱休闲活动，达到强健体魄、愉悦工作的效果；中心党总支还带领党员干部到战海乡和顺村、1469军事演习纪念馆、革命纪念地白洋淀参观学习，感悟革命年代党员和群众之间的鱼水情深，增进爱国主义思想和执政为民的情怀。

（五）开展夺旗争星，表彰树立典型。

中心党总支引导工作人员在“争”和“创”上做文章、下力度，每季度组织开展一次竞赛，结合各窗口的工作特点，不断创新竞赛方式，诸如开展业务知识大练兵、计

3 / 8 算机操作比赛等，激励广大工作人员比技能、比作风、比业绩。中心设立了“流动红旗”窗口、“党员示范岗”“帼国建功岗”两岗以及“和谐服务星”、“遵纪守法星”、“爱岗敬业星”、“业绩突出星”、“廉洁高效星”，在纪念建党91周年暨七一表彰会议上对这些涌现出的先进窗口和个人进行了集中表彰。中心党总支把“一旗两岗五星”中工作扎实、业绩突出、社会认同度高的先进个人选树行业标兵，向社会和群众公示，激发党员干部职工学先进、赶先进、比先进。

（六）培育活动亮点，形成长效机制。

中心党总支为将党建工作推向高潮，结合开展的创先争优活动，不断丰富活动载体，培育活动亮点。从去年4月份开始，以“三学习、三提升”活动为抓手，相继开展了 “对标定位”、“三亮三比三评”、“三创三满意”、“三自六不让”、“三增一做”等一系列活动，并结合服务特点形成长效机制。省市县领导多次到我中心视察创先争优活动和“三自六不让”活动的开展情况，并给予了充分的肯定。中心形成了领导高度重视、党政齐抓共管、各部门协调联动的氛围。

四、具体措施

中心党总支凝心聚力，用措施打造品牌、用品牌提升服务。

（一）以不断深化制度改革提升服务水平。

中心把提高审批服务水平作为工作的出发点，积极探索中心党总支和广大党员服务群众的有效途径。一是大力开展职能归并。中心充分利用新大楼的平台优势，加强整合进厅窗口资源，实现了“一个窗口受理、一个中心收费、一厅式办结、一条龙服务”的审办模式；二是推行并联审批。县政府成立了重大固定资产投资项目协调领导小组，建立了联席会议制度，并按照“中心登记、窗口受理、告知相关、同步审批、限时办结”的原则，将固定资产投资项目串联式分头审批变为并联式同步审批，进一步减少了审办环节，提高了办事效率；三是编印《服务指南》。中心全面对职能归并后保留的许可事项的名称、承办对象、办理程序等进行逐一审核规范，简化环节，优化流程，先后经过4次大规模的行政权力集中清理,行政审批事项由415项减至187项。

（二）以打造县乡村三级服务体系延伸服务链条。

一是构建服务框架。中心不断拓展服务领域，形成了以县政务服务中心为龙头，18个乡镇便民服务站为依托，365个行政村民生服务室为基础的“三级联动”服务体系，实现了县乡村“一站式”服务全覆盖。二是对接网络办公。中心对县乡村三级网络体系采取边建边开通的方式推进，将全县行政审批、涉农事项、社会服务等事项通过网络对接，实现三级网上受理、网上审批、网上办理，群众在村就可以

5 / 8 了解、咨询、申办具体的事项。三是推行“5+X”。每个乡、村服务中心都设立了政务信息公开查询区和政策咨询区，让群众在村就能了解政务信息、政策咨询、服务事项流程。村级民生服务室办事项目推行“5+X”，包括证照代办、咨询服务、公益事业、致富发展、民事纠纷调解等五大类，各村还将与当地群众生产生活联系密切的服务事项一并纳入服务室统一办理，更好地为社会公众提供优质、高效、便捷的服务，真正实现群众小事不出村、大事不出乡、难事不出县。

（三）以完善的规章制度促进组织建设。

中心完善内部管理，一是抓阵地建设，中心党总支配备了规范化的党员活动室，为广大党员群众提供学习和开展活动的有利平台；二是抓日常管理，严格落实各项制度，加大执行力，强化对窗口的管理；三是抓服务到位，着力在服务态度、服务形象、服务质量、服务效率等方面上下功夫；四是抓制度建设，中心制定完善了工作人员行为规范、出勤考核办法等22项规章制度及管理办法。中心党总支同时强化党政班子内部权力运行程序的监督和制约，制订了以“领导班子好、党员队伍好、工作机制好、工作业绩好、群众反映好”为主要内容的“五好”领导班子创建活动规划，形成整体合力，共同促进。

（四）以规范的统一收费保障权力公开。

中心规定大厅各窗口严格按照《张北县政务服务中心收费管理办法》要求，一律不得收现金，所有窗口单位涉及的行政事业性收费和经营服务性收费交由进驻银行代收，收费实行票款分离，并及时上缴财政专户，加强了预算外资金的管理，保障权力公开透明运行。

（五）以全面的电子公示推动阳光党务。

中心建有全面覆盖的视屏监控系统，全天候实时监控，并大力推进电子政务建设, 投资万元建成了网上审批、电子监察、窗口评议等十大办公系统，共计58项功能的综合电子平台。据统计，电子监察系统运行以来，每天可监控业务千余件，有效解决了个别部门超时办理、审批程序不规范等问题，审批平均提速35%，促进了权力运行更加刚性严格，党务公开更加透明，监督更加有效。

（六）以广阔的监督途径提升群众满意度。

中心积极探索扩大群众有序参与党务监督的新途径、新形式，不断拓宽与群众的互动平台。中心聘请了人大代表、政协委员为党务监督员，定期召开民主生活会；设置了党务公开栏，公开党总支机构人员、举报投诉电话；安置了群众意见箱、党员义务咨询服务台；畅通了网上投诉渠道，定期向办事群众发放群众满意调查表，广泛接受社会和群众的监督。办事群众真正参与进来，极大地提高了群众满意度。

五、工作成效

中心的党建工作力求在思想上求先，观念上求新，

7 / 8 服务上求实，达到“建一流班子、带一流队伍，创一流管理，献一流业绩，树一流形象”的五个一标准。在党建活动的带动下，今年以来我中心共办理各类事项多件，是去年同期的10倍，并且实现了零投诉，每日办事人均流动量达到1000人次，近两年中心共收到企业和群众表扬信100余封，锦旗10余面 ，先后获得全市行政审批服务工作“先进单位”、“先进便民服务中心”、县“实绩突出领导班子”、“服务经济工作先进单位”、“精神文明建设先进单位”等荣誉。

中心党总支会继续坚持加强和改进党的建设，不断探索新时期党建工作创新创优的新思路、新机制、新方法，为全县的率先发展、科学发展、和谐发展奠定了坚实的基础。

政务服务中心工作总结2500字(篇3)

摘要作文仅供参考

XX年行政工作总结作文：行政服务中心办公工作总结作文

中央牢固树立“政治意识、全局意识、服务意识，“责任意识、节约意识”五项意识，紧紧围绕“诚信、规范、高效、便捷”的服务宗旨。保障作用，强化内部管理，注重学习教育，狠抓日常工作，履行工作职责，认真完成中心下达的各项任务，取得了一定的成绩。

一、主要做法及成果

（一）加强学习教育，提高团队素质

为提高办公室工作人员整体素质，根据中心学习制度，定期召开学习会政治理论、法律法规、政策业务、党风廉政建设。一是保证学习时间，处理好工作与学习的矛盾。中央在做好本职工作的同时，要求大家科学制定学习时间，合理安排学习时间，特别是要组织集中学习，把可以学习的时间全部挤出，保证集中学习和训练的时间。年。不少于30小时。二是不断改进学习方法，提高学习效果。在小组学习中，中央办公室改变了“一人阅读，全员听”的传统培训方式，灵活采取了举办研讨班、深入基层调研、开展实践活动等多种方式。三是强化监督，落实责任。办公室负责人要掌握办公室工作人员学习培训工作的进展情况，把握关键环节，及时发现、研究和解决学习培训工作中存在的问题，严格把关质量。学习和培训工作。

（二）落实日常工作，服务中心大局

1． 文秘工作是关系中心整体工作的发展，代表着关系中心的外部形象。办公室根据中心领导部署，制定相关工作计划和方案，书面发表意见，起草领导讲话和会议纪要，完成重要工作报告，请示工作，下发通知；管理、物流管理等相关系统；同时，做好印章管理、收发文件登记、文件流转、签发等工作，做到收发文件无遗漏，文件及时流转，确保上级领导交办的工作按时完成。 xx年来，办公室规范了文件处理程序，

样本摘要仅供参考

严格把控文件处理质量，不断提高文件处理效率。共制定和整理了30个制度。收发文件700余份，计划或完成文件150余份，审发文件60余份。

2.开个好会议。 首先是制定会议计划。对重要会议，做好会前准备工作，包括制定会议预算、确定会议议题、准备相关文件、明确参与范围、落实会议职责等，认真研究各个环节，做好会议管理工作细节;是组织一次会议。严格检查会议议题，加强会前协调，不成熟的不提交会议讨论，避免未决讨论。提交会议讨论的文件要经过严格审查。会议议题确定后，应尽快将文件发送给与会人员，提前准备好意见。会议召开后，做好会议纪要，组织编写简报和会议纪要；三是落实决策。对会议决定的事项，要及时分解任务，落实责任，明确时限，做好后续监督。决定的执行情况要及时向领导和有关部门报告。办公室在做好党务会议、业务说明会、窗口领导会议等内部会议工作的同时，以中心主导的重大会议为重点，组织召开会议约30次（次）。

3.好好管理你的钱。 办公室负责中心的财务管理。 xx年，会计师克服了中心资金短缺的困难，做好了财务管理、会计审计、税务保险、公积金缴纳等业务工作；编制财务预算和决算、财务分析报告；协调业务关系，做好中心政务服务相关专项资金的申请和补充工作；按要求做好工资调整、养老保险费、公积金调整，保证中心各项活动正常开展。

4.管好人。 xx年来，办公室本着“公平、公正、公开”的原则，做好人事管理工作。一是及时填写、审核、提交各类人事报告，确保各项数据的合法性和准确性；享受待遇等政策咨询，得到热情接待、细心讲解、加强沟通、亲切安慰；三是及时办理调动人员相关手续，完成中心参照公务员管理人员的薪酬调整。

样本摘要仅供参考

（3）明确工作职责，提升服务水平

1.加强协调沟通，确保工作落实。 一是抓好督促。把握工作动态，增强工作的可预见性，积极与各部门和驻中心单位窗口进行沟通、协调和联系，加强督促督促，确保一切呼应落实。推动中心完成各项工作。二是确保政令畅通。做好“上传情况、上传情况”的信息传递工作，及时审核传递文件资料，组织学习新的方针政策、会议精神xx重要决策县委、县政府的安排；及时向领导反馈意见和建议，将领导的工作意见传达给各单位，加强跟踪反馈，督促落实。

2.落实后勤保障，维持中心日常运作。 首先是公务接待的标准化。制定并严格执行中心后勤管理制度。公务接待和用餐安排在办公室，公务车辆在办公室登记使用。 xx年以来，未发生违规违纪事件。二是库房工作的保障。配合中心各部门、窗口洽谈签约项目，深入开展企业调研、协调等工作，保障伙食用车。 xx年来，未发生物流服务不到位影响中心政务服务工作的现象。三是在中心建设中寻求和谐。继续加强对中心软硬件建设的各项保障，及时、合理地为各单位和中心窗口提供日常办公和服务物资。

3。加强安全工作，严防安全隐患。 一是安排专业人员对中心消防安全重点部位进行认真检查，对检查中发现的问题和隐患及时整改，不留死角。二是安装现代化防盗系统，不定期安排人员巡查中心办公楼。 xx年，实现了中心零病例的目标。三是制定和完善本单位当前和今后工作中可能出现的各类安全新情况、新问题和可能发生的突发事件，提高应对各类突发事件的能力。四是对中心干部职工开展宣传教育，提高职工安全意识、法律意识和自我保护意识。

4.围绕中心工作，狠抓亮点宣传。 一是完善现代办公平台的管理。办公室指定专人定期更新LED显示屏上显示的业务统计及各时段的工作动态。

总结范文仅供参考

处理业务流程图，各种项目、中心工作公告等政务公开信息，让公众更全面地了解中心情况。据统计，xx年以来，中心办公室共通过电子触摸屏主动公开政务信息80条，日均访问量超过50次，总访问量约100次。二是与新闻媒体保持良好沟通，加大对中心工作的宣传力度，积极塑造中心阳光形象。 xx年11月，在办公室的全力协助下，中央电视台重点开展中心“一站式”服务、“一站式”服务、“一价”标准收费、“一窗”收费和行政审批电子监控系统. 、拍摄、宣传中心便捷、惠民、惠民的平台服务；同时，在办公室的大力配合下，惠东电视台为中心录制了纪录片《风是晴》。进一步宣传。

二是存在问题

一是部分人员缺乏经验，综合能力有待提高； 二、管理 制度尚需完善，执行有待进一步加强；三是办事人员服务意识有待进一步加强。

三、xx年工作计划

一是聚焦大事，谋大局，发挥参谋助手作用有新成效。一是加强调研工作，主动当好员工，多出金点子。二是进一步加强文秘工作，提高文件质量，产出更多优秀作品。

第二，顾全大局，勤于沟通，在发挥协调综合作用方面有新意。一是从大局出发，加强内外部协调，为领导分担后顾之忧、分担责任。二是注重方法方法，注重倾听群众的呼声，收集干部职工的意见和建议，着力解决实际问题，激发干部职工的积极性。三是统筹兼顾，注重内外协调，营造上下联动、安全和谐的工作氛围。

三是要高标准、严要求，在发挥审计作用方面有新的提升。一是树立质量第一的意识，加强公文检查，进一步提高公文质量。二是树立精心策划意识，加强内部管理，规范办公物资计划管理。三是树立严密生活意识，做好会议、宾客接待、车辆安全等方面的审计检查工作。

总结范文仅供参考

四、落实，求实效，有新举措，发挥监督检查作用。广泛收集意见建议，做好中央工作目标管理考核方案修订工作，用科学合理的工作考核推动工作落实。

五、注重学习，强化素质，办公室自身建设取得新进展。一是加强综合业务学习，努力提升自身工作质量，树立勤奋学习创新的表率。二是加强组织作风建设，树立艰苦奋斗、敬业奉献的表率。三是加强政治思想教育，树立吃苦耐劳、廉洁自律的表率。

政务服务中心工作总结2500字(篇4)

20xx年，在县委、县政府的正确领导下，我镇以党的群众路线教育实践活动为指导，紧紧围绕县委五大发展战略和五个新变化目标，加快推进天府新区建设，不断提升群众民生福祉水平，全力打造“产业配套优美城镇”，建设“天府新区，幸福金华”。现将工作汇报如下：

一、主要经济指标完成情况

上半年一产增加值达3350万元，完成目标任务的52.1%;二产业增加值达62000万元，完成目标任务的59.22%;三产增加值达6500万元，完成目标任务的52.2%;规模工业增加值达49000万元，完成目标任务的69.5%;固定资产投资达63700万元，完成目标任务的70.8%;工业投资达10300万元，完成目标任务的206%;引进并到位县外资金达20900万元，完成目标任务的69.67%;财政税收完成10209万元，完成目标任务的45.4%。

二、重点及特色工作完成情况

(一)抓项目拆迁和财政税收，推动功能区建设发展。一是抓项目拆迁和项目促建。上半年，全镇共拆迁交地1016亩，东方希望、华西希望、鲁城科技、怡宝、雄港玻璃等11个项目已进场施工。继续加大对硅宝、中德、明天高新、蜀菱等38个项目的服务，确保项目早日投产、达产。积极抓好华康、友谊及大件路外绕线岷江大桥及引道建设的拆迁及进场服务工作，做好滨河路、机场快速、白鹤滩湿地公园项目拆迁前期工作。二抓财税改革，增强财政造血功能。成立镇投促办，组织人员到先进地区学习;摸清镇域企业底数，制定了《金华镇20xx年财政税收方案》，落实了协税护税征税任务，定期与工业园区、国地税务所分析、研究税收入库措施及进度。6月底全口径财税收入完成10209万元;加大总部经济招引力度，已引进凯程贸易、多力多新材料、蜀菱科技、岭和贸易、成都绿粒等五家总部企业，6月份入库379万元。占全年任务(任务1000万元)的37%，排名占乡镇第一位。

(二)抓民生改善，提升群众幸福指数。一是抓创业就业促增收。开展了首届创业之星评选活动和“踊跃就业、勤劳致富”倡议活动，发放倡议书5000余份;举办了春季失地农民规模招聘及专场招聘会3次，与硅宝科技、明天高新2家企业签订了劳动用工合作框架协议，实现48家企业与740余人初步达成就业协议。以创业成功人士、就业之星进课堂的现身说法，开展就业观念引导培训2期。与明天高新合作开展订单式岗前培训，参培学员43人。上半年，成功推荐241人就业。二是抓社会管理促创新。为实现社会管理由粗放向精细、分散到集中、局部到全面的转变，制定了《金华镇推进网格化服务管理建设实施方案》，建立了镇、村两级网格，划设了一、二级网格24个。岳店小区已率先开展网格化管理服务试点工作，将小区59栋楼划分6个网格，完成了平台建设、人员配置、制度建设、信息采集录入等工作，已实现常态化管理。根据小区居民需求，重新布局小区活动中心功能设置，整合减少室内办公，增设“青苹果乐园、促业园、电教厅、夕阳红”等服务场所，实现对小、中、老三类人群服务的全覆盖。三是抓环境整治促优美。持续加强城乡环境综合整治，实施扬尘治理、重要节点亮化美化、污染治理等专项整治工作，有效改善美化了场镇及周边环境，4月顺利通过省级环境优美示范镇的验收，红岩村顺利通过省级美丽乡村的检查验收。

(三)抓安全稳定，确保一方平安。一是强化主体责任意识。坚持把维护稳定作为第一责任，镇、村、组层层签订《维稳责任书》，落实逐级负责制，传递压力;坚持领导坐班制和维稳工作月报制，及时收集、梳理、研判不稳定因素，确保社会安定稳定。强化企业安全生产主体责任，加大督查力度，省级安全社区建设工作已全面铺开。二是强化安置社保工作。积极做好岳店小区、普兴火车站小区等安置房的交接工作，及时启动安置房分配工作。今年上半年，共安置群众约2790人，其中火车站和普兴安置点新安置880人，岳店小区安置1910人。截止3月底，全镇20xx年整组拆迁、整组失地的10个组，已全部解决了社保。

(四)抓干部作风建设，扎实开展党的群众路线教育实践活动。以解决问题为重点，抓好思想发动，认真查找问题，创新了“三心”工作法，切实解决群众关心的热点难点问题，做到常规动作不变通，活动推进有亮点。在活动第一环节开展理论学习、讨论80余次，镇、村、组干部联系群众3038户，走访率达100%,镇级收集问题119条，销账率70%;村级收集问题241个，销账率74%。

(五)抓特色工作，以项目建设推动经济发展。一是抓

特色镇建设。紧紧围绕打造“产业配套优美小镇”，建设“天府新区，幸福金华”的发展定位，制定特色镇工作方案，实施基础设施及配套项目12个，总投资为27662万元，现正在有序推进，5月份，此项工作在全市的特色镇竞选中名列前茅。二是抓集体经济发展。以XX市金鑫源投资管理有限公司(村集体公司)为载体，招引社会资金，发展壮大集体经济。目前清凉商业配套体已基本完工，该项目定位为中高端商业综合体，总建筑面积为16000平方米，投资4000余万元。岳店商业街已打围进场施工。

三、上半年工作存在的问题

上半年，金华镇各项工作推进较为顺利，但个别工作还有所欠缺。主要表现在：

1、经济指标上，总部经济、税收未实现时间过半任务过半;

2、征地拆迁上，亿邦建材项目区内还有一户群众未能搬迁;

3、签单未打卡问题还需继续化解和做好群众工作;

4、重点工作上，特色镇建设推进较为缓慢。

四、下半年工作措施

为确保今年目标任务全面完成，我镇正在积极想办法、

添措施，主要从以下七方面努力：

(一)狠抓征地拆迁，推动功能区建设。主动作为、创新工作方法，严把项目拆迁“标准关、时间关、服务关”，强化领导、强化监督、强化宣传，有效发挥群众主体作用，全力做好拆迁工作。按照时间要求9月底前将白鹤滩湿地核心区交地建设，抓好华康、友谊、太古、岷江大桥及引道等项目的交地建设服务工作，确保项目顺利施工。

(二)抓实财政税收，确保完成目标任务。1、强化税收征管。一是深入开展分行业、分区域和重点企业税源发展变化趋势;二是加大稽查力度，确保税收及时入库，抓好欠税清缴，清理旧欠，防止新欠;三是加强与税务、财政、工业区的沟通，形成合力，狠抓综合治税，防止跑冒滴漏，做到征管不留死角;四是加强收入计划落实情况跟踪，不定期召开分析会，查找分析存在的问题，及时解决，力争收入及时入库。2、强化总部引进工作，拓展税源促进增收。一是督查重点企业和有效信息的追踪落实情况，确保每月有突破;二是依托税务、工业园区梳理一批重点企业逐户分析论证，加强与企业的沟通对接，取得企业的支持，形成以商招商、以情招商的良性循环。

(三)打造特色城镇，助推“山水卫星城”建设。以特

色镇建设为契机，依靠两大功能区建设，加快推进两化互动，助推我镇工业化、城镇化进程。1、进一步提升城镇功能，加快基础设施建设。一是全力推进宝峰场镇污水未端收集和支管网建设工程，确保12月30日前完工投运，收集率95%以上。二是在8月30日前完成城镇路灯全覆盖，目前该工程己进入扫尾阶段。三是协调推进银杏大道连接线项目建没，打开城镇北大门，目前项目己进入工程设计阶段。四是12月30曰前完成场镇古驿道建设，提升城镇文化底蕴。2、统筹安排，科学实施城镇建设。一是依托上位规划，庚即启动宝峰场镇改造规划，为城镇建设打下坚实的基础。二是按计划启动我镇幼儿园新区建设，目前项目己进入设计阶段。三是按规划，充分运用现有资源，拓宽资金渠道，适时启动宝清街片区、硝矿北街、胡家大院片区旧城改造。3、依托功能区发展，提升城镇承载配套能力。向北按园区规划全力配合支持中央银杏公园片区项目建设，打造产城相融典范。向南，引进社会投资，启动红岩子片区1500亩三产项目建设，建设园区之肺。

(四)壮大集体经济，增强村级组织服务能力。一方面，积极探索集体经济融资渠道，以我镇9个村集体入股成立的集体经济公司作为项目业主，加大社会资金引进力度，采取合资、合作、入股等方式建设产业配套项目，延伸园区企业产业链，探索在清凉、红岩、云峰社区空闲土地上引进产业配套项目。目前清凉商业配套体项目主体及装修己完，预计8月中旬前全面完工、投运。另一方面，积极探索集体经济经营模式，尽快启动鑫源商业配套体二期6000平方米商务酒店项目建设，积极推动岳店社区商业街建设，目前工程己开工。力争多渠道、多形式探索集体经济项目的有效运营模式，不断增强村级组织服务能力，切实解决社区管理资金来源等问题，提高村级组织的凝聚力和战斗力。

(五)促进民生提质，增强群众幸福感。

1、促进群众就业。一是加大就业观念引导和培训力度，开展叉车、航吊车、电工等职业技能培训，提升群众就业能力。二是积极对接园区企业用工，组织招聘会和面试会，向园区企业直接输送用工;开发公益性岗位，促进“4050”甚至“60”人员就业。

2、深化网格化管理。进一步完善社区网格管理制度，规范居民日常事务处置程序，加大网格员培训力度，在收集民情民意、化解群众纠纷、解决群众诉求上多下功夫，切实发挥网格化管理的作用。

3、实施排危解困工作。按照县上统筹安排，通过前期实地入户排查，今年列入我镇危房改造的农户为42户，涉及我镇7个村，将按计划在十月底前全面完成。力争通过今明两年时间，采取多种方式，全面完成危房改造，不留死角，彻底消除我镇农户居住安全隐患。

4、做好安全社区创建。深入开展安全社区创建宣传，积极引导全民参与，坚持以人为本，贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，促进安全发展、健康发展、和谐发展。积极创建省级安全社区，促进安全生产长效机制建设，力争11月份通过省级安全社区创建验收，确保安全社区创建民生工程落到实处。

(六)抓好维稳反恐，确保和谐稳定。一是按期发放租金过渡费。全镇目前累计租用土地面积1.3万余亩，6月份安置后尚有1200余人在外过渡，下半年需土地租金、过渡费约1800万元，尽力协调园区按时拨付，做到租金、过渡费不拖、不欠;另有全镇20xx年以来的签单未打款问题，需资金1500万元方能化解，将与园区共同协商，在确保项目交地的前提下，争取园区支持，逐步化解，确保社会稳定。二是落实维稳责任。加强对不稳定因素排查，坚持村组巡查、镇村收集、镇汇总研判，在“强责任、夯基础、早预防”等环节上下功夫，实行领导包案，加大化解力度，着力从源头上解决不稳定因素，确保全镇安定稳定。

(七)深化群教活动，真情服务群众。按照“为民务实清廉”的活动主题，坚持“三进三问三帮三坚持”活动要求，以解决群众关心的热点、难点问题为重点，在查摆问题、整改问题上下功夫，进一步转变干部作风，确保党的群众路线教育活动取得实效。

政务服务中心工作总结2500字(篇5)

截止12月底，“中心”共受理各类政务服务事项10126件，办结10126件，其中即办件9581件，现场办结率达100%，承诺件545件，按时办结率100%。代收各类税费542万元。中心窗口未出现超时、违纪等现象，办事效率进一步提高，受到办事群众的一致好评。现将一年来工作开展情况总结如下：

一、加强组织领导，进一步凝聚政务公开工作合力

几年来，随着中央、省市对政务公开工作的高度重视，我县各级各部门充分认识到了推行政务公开的重要意义，把政务公开工作列入了重要工作议程，纳入了各单位和乡镇党风廉政建设责任制、优化经济环境测评和绩效评估考核范畴，做到了与政府其他工作同研究、同部署、同检查、同考核。县里成立了由县长任组长的政务公开领导小组，各部门和乡镇也成立了由行政一把手任组长的政务公开领导小组。政务公开工作基本上形成了党委领导、政府主抓、纪检监督、部门配合的工作机制。建立了重大问题集体研究，日常工作常务组长拍板，重要活动多部门联动，经常性工作办公室落实的工作格局。今年2月初，县委常委、纪委书记、县政务公开领导小组带队到政务中心进行了调研，在充分了解我县政务公开工作基本情况后，对今年我县政务公开及政务服务工作提出了明确要求，对基本建设项目进驻作出了专门部署。9月中旬，召开了全县政务公开领导小组会，会议传达了实中办[20xx]22号、湘办[20xx]16号件及上级有关会议精神，并就如何贯彻落实好文件精神进行了研究部署，有力地推动了全县政务公开工作不断深入开展。

二、突出重点热点，进一步提高政府信息公开水平

今年来，我们按照“公开是原则、不公开是例外”的要求，进一步深入实施政府信息公开条例，准确、及时、全面地公开政府信息。县政府成立了由县长任组长政府信息公开领导小组，各级各部门都明确了政府信息公开分管领导和工作人员。对政府信息公开门户网站进行了全面改版，开辟了政务公开、网上办事专栏，对政府信息公开各项制度、信息公开指南、信息公开目录、部门信息公开、依申请公开制度等内容在网上进行了全面公开。同时我们对各乡镇各部门和公共企事业单位的政务公开工作进行了检查指导，要求各级各部门认真贯彻落实《政府信息公开条例》，全面推行办事公开制度。充分运用政府的网站、电视媒体、手机报、政务公开栏等形式，围绕财政预决算、重大工程建设、突发事件、办事服务指南等群众关注的热点问题，加大公开力度，扩大主动公开的信息量。进一步完善依申请公开的申请、受理、答复机制，畅通工作渠道，规范工作程序，提高公开的质量和实效。

三、加强载体建设，进一步完善政务服务体系

一是抓窗口建设，努力增强政务中心服务功能。针对我们政务中心窗口设置过少的现状，为进一步增强政务中心的服务功能，今年以来，我们把协调基建审批流水线进驻政务中心作为一项头等大事来抓。年初县纪委欧阳学书记带队到政务中心调研，就基建审批项目进驻一事做出了明确部署，并组织国土、建设等拟进单位到隆回考察。我们对基建审批服务项目进行了进一步清理，在压缩办结时限的基础上编制了办事指南和流程图。目前国土、建设、环保、人防、气象窗口工作人员基本到位。同时，我们正在全力争取政务中心的搬迁扩容，多次与县相关领导进行了汇报沟通，搬迁意向已基本明确，具体场地正在选择确定中。

二是抓乡镇便民服务中心建设与运行。在去年新建7个便民服务中心的基础上，今年县财政安排了便民服务中心建设经费12万元，经过我们多次指导督促，目前除儒林、西岩等乡镇办公场地没有竣工条件不具备外，其他乡镇基本都建立了便民服务中心。为了确保已建便民服务中心规范运行，我们制定出台了《关于乡镇便民服务中心规范化建设的意见》，协同县纪委在7月份和11月份对各个乡镇进行了明查暗访，对个别建而不用的乡镇提出了整改意见，要求正常启用的乡镇进一步完善便民服务制度、健全运行机制、完善便民台帐，确保便民服务中心高效运转、切实便民。

三是抓网上政务服务与电子监察系统建设。去年底，县财政投入150余万元建设了外网平台，全县120余个单位纳入了外网平台。今年来，我们把网上政务服务与电子监察系统的建设与应用当成一项重要工作来抓。联合县监察、法制、信息中心对各部门的行政许可、非行政许可审批及办事服务项目进行了进一步清理，完成了46个单位的项目录入工作。8月底正式启用网上政务服务与电子监察系统，目前有26个单位基本实现了网上申报、网上咨询和网上办理。

四、狠抓内部管理，进一步提升政务服务质量

政务中心各窗口工作人来自不同部门不同岗位，人员素质参差不齐，人权、财权都在原单位，管理难一直是困扰政务中心的一个重要问题。为此，我们坚持以教育提素质，以制度促规范，以管理强服务，切实提升了机关形象，在市县对政务中心多次明查暗访中，得到了上级领导一致好评。

一是加强对全体工作人员的教育培训。结合“加快发展大家谈”和机关效能建设活动的开展，组织全体干部职工学习党的方针政策，学习市委、市政府、县委、县政府的重大部署精神，学习相关业务知识，鼓励大家为中心的发展献计献策。开展了干部职工“知足感恩、爱岗敬业”的心态教育活动，在全体干部中形成了团结向上的良好工作氛围。

二是健全完善运行机制。进一步完善了“首问责任制，一口告知制，限时办结制，并联审批、全程代办”等一系列办事制度。对进驻中心的审批服务项目，通过加强与各窗口单位的沟通、协调，不断优化窗口办件审批流程，压缩办件审批时限。目前，进驻中心的审批项目承诺办结时限基本上在法定办结时间上压缩了三分之一以上，对在中心受理的审批服务事项，一经受理，严格按照承诺，在规定时限内办结。

三是加强管理，严格考核。认真落实管理人员现场办公制度，加强现场的不定时巡查，并及时纠正检查中的违纪违规现象。严格执行《窗口工作人员考核操作办法》、《进一步加强干部作风建设具体实施办法》等规章制度，按月对窗口和窗口人员逐项打分考核，并将考核结果进行通报，奖惩严明，极大地增强了窗口工作人员遵守规章制度的自觉性，形成窗口争先创优、人人比学赶超的良好工作氛围，极大地提高了服务意识与服务水平。

此外，我们坚持对综治、信访、安全、计育、文明创建等工作常抓不懈，做到工作有机构，年初有计划，实施有方案，负责有专人，年终有总结。中心全年没有发生任何治安案件、安全事故，越级上访和计划外生育事件，办公场所时刻保持整洁卫生，为全体工作人员提供了一个良好的工作环境，为广大办事群众提供了一个非常和谐的办事氛围。

在即将过去的一年里，全县政务公开和政务服务中心工作虽然取得了一定成效，但是离上级和群众的要求还存在一定的差距，政务公开工作开展不平衡，政务中心场地有待进一步扩展、功能有待进一步提升、管理有待进一步加强，政务公开监督检查机制有待进一步完善等等。今后，我们将有的放矢、求真务实、开拓创新，努力把我县政务公开和政务服务中心工作提升到一个新的水平，为我县经济社会发展做出更大贡献。

政务服务中心工作总结2500字(篇6)

一是抓宣传教育，确保思想防线不放松。为每名党员干部印发了《党风廉政建设和反腐败工作文件汇编》，认真学习《省直机关处级以下党员干部违纪案件的情况通报》，坚持组织党员干部到省反腐倡廉警示教育基地(海口监狱)开展警示教育活动，参观警示案例图片展、聆听服刑人员忏悔，以案明纪、防微杜渐。二是抓日常管理，确保机关作风不走样。修订了《“庸政、懒政、怠政”情形及问责方式清单目录(试行)》，狠抓庸政、懒政、怠政等问题;不断加大巡查力度，对迟到早退情况和大厅巡查发现的问题每月通报批评;重点抽查政务大厅窗口人员在位情况，视频截图进行留存;对存在问题多、问题反复发生的部门领导进行约谈提醒教育。三是抓整改落实，确保存在问题不反复。针对去年巡视反馈的6方面19个问题，制定了55项整改措施并督促落实到位，对补交党费、支部改选、成立党风廉政建设工作领导机构、完善办公会议记录等5个问题，做到立行立改，巡视整改落实率100%。2020年，完成省纪委移交和自收问题线索函询核查处理6件;重点对各审批办、公共资源交易服务窗口负责人和其他重要岗位工作人员进行了谈话提醒教育，通报批评3人次，谈话提醒20人次，避免了严重违规违纪行为的发生。

政务服务中心工作总结2500字(篇7)

20xx年，市政务服务中心认真贯彻《四川省政务公开规定》，坚持以公开便民、依法行政和勤政廉政为基本要求，在规范管理、巩固成果和深化提高上加大了工作力度，有效地提高了中心政务公开工作的质量和管理水平。主要做了以下几项工作：一、加强领导，健全机制

中心始终把政务公开作为重点工作，加大领导力度和工作力度，保证了三个到位。一

是领导思想认识到位，每个班子成员充分认识到推行政务公开是实践“三个代表”重要思想，坚持立党为公、执政为民，加强党的执政能力建设的具体体现；是坚持和发展社会主义民主，建设社会主义政治文明，构建社会主义和谐社会的必然要求；是落实依法治国基本方略，推进依法行政，建设法治政府的重要举措；是建立健全惩治和预防腐败体系，形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制的重要内容。政务服务中心作为全市政务公开的重要载体和有效形式，更能够充分认识其重要性，并摆上重要的议事日程，加强领导，狠抓落实。二是领导体制和工作机制到位。为建立与政务公开相适应的高效廉洁的运行机制，形成完善的政务公开制度规范，完善领导机制、工作机制、监督机制。建立了中心主要领导亲自抓、分管领导具体抓、落实专人负责的领导体制和工作机制。今年下半年由于换届涉及领导调整，我们及时调整了领导机构和工作机构，确保了政务公开工作的连续性。三是工作落实到位。中心根据新的情况和形势，不断创新工作。为确保工作落实，中心把政务公开工作作为窗口标准化建设和服务窗口考核的重要指标，对考核中反映出来的问题，要求服务窗口和窗口单位及时整改。同时，将政务公开工作纳入了建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系之中，作出长远规划。

二、深入学习，提高认识

今年以贯彻《四川省政务公开规定》为重点，组织全体工作人员特别是新进工作人员深入学习《四川省政务公开规定》、《行政许可法》、《四川省实施行政许可规程》及市政府关于加强政务公开工作的通知，增强政务公开的主动性，提高政务公开水平。

三、调整项目、完善服务

中心成立以来坚持对项目进行动态管理，根据运行情况及经济社会发展状况调整项目。今年结合贯彻《四川省政务服务监督管理办法》，拟定新设服务窗口4个，新进服务项目31个，待市政府审定后付诸实施。通过窗口和项目调整，进一步完善了中心的服务功能，使全市绝大多数行政许可、行政审批项目在中心集中受理和办理，并得到全面、及时公开。目前，中心有21个服务窗口对全市企业和社会开展173个项目的行政审批和政务服务工作。今年1至10月，中心共受理各类证（照）办理等服务事项73037项，办结73002项，办结率99。

四、突出特色，充实内容

政务服务中心是我市政务公开的重要阵地、对外开放的窗口。为此，中心立足实际，严格执行《政务公开目录》，依此规范政务公开的内容：一是加强了服务大厅办事项目的公开。本着便于群众办事和监督的原则将进入中心的所有服务项目按照项目名称、实施主体、法定依据、办事程序、申报材料、承诺时限和收费标准及依据等内容在触摸屏公布，方便群众查询。服务大厅便民桌上分别展示基本建设项目、技术改造项目、房地产开发项目和工商注册登记并联审批流程图，集中受理的服务项目目录，**市第一、二批取消和保留的服务项目（即市政府9号令、10号令），省政府取消的122项收费文件等等内容。国土、卫生、工商、建设、林业和劳动社保等窗口还根据自己的特色和工作需要分别制作了专门的公开栏，展示在中心大厅各显要位置。中心每个窗口同时将服务指南、项目审批所依据的法律法规、收费项目的收费许可、申请书示范文本等展示在服务柜台上面，并制作了告知单。二是丰富了网上公开内容。一方面，中心局域网数据库公开了窗口的办件情况（接件、取件和收费情况），中心的学习讲座、管理方面的规章制度和考核情况等也在上面公布，实行信息互通，资源共享。另一方面，市政府门户网站设置了行政服务内容，将纳入中心的项目分部门对外公布，在政府文告上面公布政府9号令和10号令。三是内部管理方面的公开。中心制作了工作人员形象展示栏，实行配证上岗，身份（党团员、工作部门、职务名称）公开，办件情况和考核情况也展示于服务大厅。

五、坚持和完善政务公开的各项制度

加强制度建设，严格按制度办事，保障政务公开规范运行。一年来，中心在认真执行首问责任制、实施行政许可一次性告知制、实施行政许可公示制、实施行政许可投诉举报办法等一系列政务公开制度的基础上，结合贯彻《四川省政务公开规定》，认真落实川办发[20xx]34号文件精神，着手建立政务公开审核制度、依申请公开制度、政务公开评议制度和政务公开责任追究制度。

政务公开实现了“阳光作业”、杜绝了“暗箱操作”，提高了工作效率和服务质量，所有受理事项按时办结率达100、群众满意率达100。一年来，没有发生因政务未公开或公开不及时而造成的事故或群众投诉。通过深入扎实的工作，保证了中心制度性、政策性内容长期公开、阶段性工作逐段公开、经常性工作及时公开，动态性工作随时公开。

但是，对照市场经济体制对政务工作的要求

来看，目前的政务公开工作还存在一些不足，主要表现为：一是中心电子政务建设与政务公开的要求还不相适应，政务公开的辐射范围和公开的频率受到限制。二是中心场地受限，无法统一制作上档次、成规模的政务公开栏，多数窗口也因窗口区域窄、墙体面积小难以制作专门的公开栏，影响了政务公开的直观性。三是如何实现审批结果公开的有效形式和有效途径有待探索。

在今后的工作中，中心将依托**电子政务网络平台，加强政务服务中心网站建设，加大网上公开的力度，积极尝试网上审批，通过网络公开审批结果，充分发挥网上监督功能，增强公开的实效性，确保公开质量和效益。

二00六年十一月八日

政务服务中心工作总结2500字(篇8)

一、20xx年主要工作完成情况

20xx年，成都市人民政府政务服务中心（以下简称“中心”）认真贯彻xx届三中、四中、五中、六中全会和省委十届九次全会以及市委十二届九次全会精神，按照工作总体部署，在放权上抓落实，在服务上抓创新，在作风上抓整顿，在宣传上抓典型，深入推进行政审批改革，努力为公众提供优质、高效、便捷的政务服务，各项工作取得明显进展。20xx年，中心入驻部门及服务窗口共受理行政审批和服务事项502584件，办结通过487610件，其中即办件112635件，高新区、天府新区以及19个区（市）县政务中心共受理行政审批和服务事项16434126件，办结通过15519613件，公众评价满意率99.99%，现场办结率和按时办结率均为100%，无超时办结现象，完成行政审批事项按时办结率均为100%目标。

（一）深化行政审批改革，落实简政放权。

1.清理规范基层办事指南，汇编行政审批相关文件。印发《关于清理规范乡镇（街道）、村（社区）政务服务事项的通知》，要求各区（市）县在本行政区域内先行清理，实现乡镇（街道）、村（社区）服务事项的数量、名称、办事指南“三统一”。邀请有关专家对行政审批相关的法律法规和行政规范性文件进行梳理和汇总，编印《行政审批法律法规制度汇编》，共收纳与行政审批相关的法律法规以及国务院、省、市各级规章和规范性文件53个。

2.推进涉审服务事项和行权事项入驻。一是完成对成都市国土规划地籍事务中心等6家与建设项目并联审批相关的涉审服务机构的机构设置、人员状况等情况的统计调查，为下一步制定入驻方案做好准备。二是对市本级199项非行政许可事项进行清理，取消该类型的全部事项，并将此类事项调整后的其他行权事项纳入成都市政务审批服务平台进行办理。

3.做好审批事项取消、调整、承接、下放的衔接落实工作。截止12月31日，根据国家、省、市有关要求，共梳理调整市本级各部门单位行政审批服务事项112项。其中，新增33个事项，取消42个事项，下放19个事项，冻结10个事项，合并调整4个事项，部分调整4个事项。

4.推进公共服务事项入驻中心。按照市政府办公厅印发的《成都市简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业工作方案》（成办函［20xx］76号）相关工作部署，着力推进公共服务事项进驻中心大厅办理。

（二）创新行政审批方式，提高服务效率。

1.积极推进网上审批。制定推进网上审批工作方案，大力推进形式审查和实质审查事项的网上审批。召开中心各部门窗口网上审批操作培训会和部门窗口推进网上审批专题会，狠抓落实。20xx年，市本级42个部门单位的927个审批服务事项中，40个部门单位的740个事项纳入网上审批统计，已有40个部门单位的541个事项开通网上审批，开通率73.11%。

2.推进建设项目并联审批。一是优化审批系统。总结建设项目并联审批及资源共享系统运行中发现的问题，优化流程，完成系统最终验收。二是开展联合勘验。印发《成都市建设项目并联审批联合勘验实施方案》，由中心协调组织各审批部门统一进行现场勘验。

3.探索政务服务“一窗式”模式。20xx年，中心先后在餐饮网吧、市场准入、外籍人士来蓉等领域试点推进“一窗式”服务。一是在青羊区试点开展餐饮网吧“一窗式”服务，实行综合窗口“统一接件、内部流转、全程代办”的多部门并联审批模式。二是拟定企业市场准入“一窗式”全流程图，将前置及后置事项、税务发票等纳入办理流程。三是成立外籍人士来蓉“一窗式”工作领导小组，建立工作机制，梳理办理流程。

（三）完善政务服务载体，提升服务质量。

1.开展“局长进大厅”工作。先后下发《关于印发〈省委第三巡视组反馈意见整改落实情况的实施方案〉的通知》、《关于进一步加强“局长进大厅”工作的通知》，进一步明确活动主体，规范活动流程，完善考核机制，明确任务分工，确保“局长进大厅”工作扎实开展。

2.设立“新型人才服务中心”，筹备“家在成都服务中心”。一是对与专家人才工作生活相关的67个审批服务事项进行梳理，制作办事指南。二是明确专人担任主办员、协办员，为专家人才提供全程代办、协调督办等服务。三是以“成都服务”APP为依托，打造成都人才服务平台。四是梳理与外国人来华工作、生活相关的服务事项，汇编成中英文对照的《外籍人士在蓉办事指南》，并开发“家在成都”互联网站、手机APP。

3.打造政务新媒体服务统一平台。一是开发“成都服务”手机APP并正式上线，整合多个部门提升便民服务水平。二是开发“新媒体运用政务服务信息接入管理平台”，实现多个新媒体平台的诉求信息统一处理、网上办理。三是结合“局长进大厅”活动，邀请相关单位开展微访谈活动。

（四）完善监督管理机制，规范审批行为。

1.完善电子监察制度。一是加强对各级政务大厅的视频监控和审批过程监督，专人负责通过视频监控对窗口人员的行为进行不间断巡查。二是加强检查报告问责力度，对发现到的问题进行问责和整改。三是将政务新媒体平台诉求办理情况纳入电子监察。

2.建立督查报告处理反馈机制。中心聘请政务服务监督员14名，通过明察暗访，发现问题，提出建议，形成督查报告。中心设专人负责协调监督员工作，对发现的问题督办整改。20xx年，政务服务监督员对全市政务服务情况走访了164人次，共形成察访政务服务情况报告30篇，提出意见建议109条。同时，根据市政府政务中心安排，对8个市级部门的办事指南整改情况进行了“回头看”。

3.围绕政务服务，积极推进作风建设。一是进一步建设党员干部队伍。中心成立领导小组和督导小组；组织开展各类学习102次，先后四次组织全市政务系统289名党员干部赴延安、井冈山、韶山开展党性教育学习培训；印制并发放汇编党章党规、系列讲话主要精神的“口袋书”2万余份；开展政务系统“美丽成都 党员示范行动”。二是狠抓党风廉政，进一步打造风清气正格局。中心组织领导班子成员开展约谈及交心谈心，分别签订《履行党风廉政建设主体责任承诺书》、“一岗双责”责任书，组织观看廉政警示教育片，开展专题讲座；组织开展走基层服务，进一步解决群众困难。

（五）深化宣传，扩大全市政务服务对外影响。

一是充分利用《四川日报》、四川电视台等省级媒体，加强了亮点工作的宣传。二是充分利用《成都日报》、成都电视台等市级媒体阵地，加强了四级政务服务体系的典型宣传。三是充分利用《政务服务简报》、《成都政务之声》、政务中心网站等系统内宣传阵地，加强了政务服务的全方位宣传。

二、20xx年工作打算

20xx年，中心将紧紧围绕市委市政府中心工作，继续推进行政审批改革，加快电子政务建设，完善政务新媒体平台建设，争取实现全市政务服务尽快转型升级，实现各项工作再上一个新台阶。

（一）继续推进行政审批改革。

一是落实简政放权措施。严格对照国家、省、市有关要求，做好下放事项的承接办理，取消、调整事项的及时清理。二是加快公共服务事项和涉审服务事项入驻。三是全面清理市级各部门相关的省市县联审事项和许可限额事项。

（二）继续推进“市民中心”建设。

立足于我市“一城双核、双核共兴”的战略布局，主动适应新常态，把握新机遇，把政务服务软硬环境建设列入重要日程，切实抓好推进。在需求调研基础上，深化新“市民中心”建设前期准备，进一步推进功能整合，深化“一站式”建设，丰富“一窗式”设计，做好入驻事项特别是服务事项的增量工作。

（三）加快电子政务建设，完善政务新媒体平台建设。

一是完善网上审批系统，并进行“成都服务”APP、微站的二次开发，优化线上服务功能。二是加快建设城市服务接入管理平台，继续推进“家在成都”项目进展。三是开发行政审批标准化管理运行平台，建设集服务、管理、监察、决策于一体的综合运行管理平台。四是与重点项目服务室等机构合作，实现诉求共享与多渠道受理，完善“新媒体运用政务服务信息接入管理平台”功能，开通“成都服务”直播平台。

（四）加强对简阳市政务中心的指导工作。

一是完成成都市行政审批电子监察系统在简阳市政务中心的部署工作。二是指导简阳市政务中心开通“简阳服务”新媒体账号。三是指导简阳市选择2—3个乡镇便民中心开展标准化建设，并作为示范在简阳市逐步推广。同时，指导简阳政务服务中心启用二号章。

政务服务中心工作总结2500字(篇9)

2018年，市政务服务中心在市委市政府正确领导下，认真学习贯彻党的十九大精神，深化“放管服”改革，优化再造政务服务。认真执行《中华人民共和国政府信息公开条例》，不断加大政务公开力度，扎实推进政府信息公开工作。全市全年累计办件402万件，办结量为400万件，办结率99.5%，平均办事时限压缩50%，群众满意度、获得感双提升。现将一年来政务公开工作情况汇报如下:

一、2018年度政务公开牵头任务完成情况

“互联网+政务服务”省市县乡互联互通，“一盘棋一张清单一张网一套机制”初步建立。全市“互联网+政务服务”工作实行“一盘棋，一张清单，一张网，一套机制”的办法进行推进，市、县区工作推进“齐步走”，做到市、县区政府部门和单位“一个不掉队”;业务建设“压茬推进”，做到全市审批和公共服务事项梳理“一个不落下”。目前，XX市“互联网+政务服务”项目已完成市级门户、事项管理平台、运行平台、表单管理、材料管理、网办后台管理、统一支付平台、物流管理平台、电子监察等基础平台建设工作，于10月21日和试点市同批次接入省互联网政务服务门户，12月5日市级54个单位已全面上线试运行，共计测试省下发事项2000余项并全部上线，电子监察系统已于12月27号上线，并于当日完成与省电子监察库的数据交换对接。截至12月31日，通过安徽政务服务网XX分厅注册、登录的个人活跃用户数已达28225人，登录的法人活跃用户数已达671人，位居全省第6位。

二、全面推进政务公开牵头任务完成情况

一是聚焦“难点、堵点、痛点”抓改革，动真碰硬打好改革组合拳。市级1017项审批服务事项，网上流程全部贯通;“减证便民”扎实推进，市级部门取消1744项申报材料;“最多跑一次”改革，市级第一批227项事项清单梳理完成，食品药监局等部门率先发布实施;围绕“互联网+政务服务”建设，紧盯事项梳理、任务清单、平台建设三大任务，加班加点，夜以继日，取得阶段性胜利，全市政务服务“一号”、“一窗”、“一网”、“一次”等“四个一”加速推进。我市“三集中、三到位”改革第三方评估的先进经验，得到省委改革办肯定，并上报到中央改革办推广。

二是围绕基层政务服务惠民实事“挂图作战”，打通政务服务“最后一公里。”按照市委市政府“2018年10件惠民实事”总体工作要求，以及《XX市人民政府办公室关于印发XX市基层政务服务惠民实事实施方案的通知》(宿政办秘〔2018〕26号)文件精神， 在牵头推进基层政务服务惠民实事上，市级统筹，挂图作战，如期圆满完成市政府交办任务。截止到2018年底，全市112个乡镇(街道、开发区)，1298个村(社区)大厅建设已全部完成。全市乡镇为民服务中心、村级全程代理工作站，总建筑面积97555平方米，共计投入7862.2万元，全年服务群众约164.5万余人次，有效地方便了群众，群众满意度、获得感明显提升。

三是打造“四最营商环境”，拓展“并联+串联”、“容缺受理”审批服务机制。4月28日，首张“三证合一”营业执照在市政务服务中心发出;5月6日，泗县首张“三证合一”营业执照发出;6月中旬，灵璧县、砀山县、埇桥区及宿马园区政务服务中心均完成了首张“三证合一”营业执照的发放;7月31日，发放了我市首张全程电子化营业执照;9月28日，颁发了全市首张“三证合一、一照一码”企业法人营业执照，同日四县一区也完成了首照发放，全市“三证合一、一照一码”登记制度改革同步启动，一次性落地，全面实施。目前，我市整合的涉企证照事项已达到56项，加上前期整合的“五证合一”，共有61项可以纳入“多证合一”改革范围。目前，全市已办理“多证合一”营业执照3970余份。并联审批的推行，为我市打造“四最营商环境”营造了良好的氛围。四是深化审批信息公开，实行阳光审批，“最多跑一趟”全面启动。市政务服务中心对照安徽省公布的“最多跑一次”事项清单，制定《XX市政务服务中心关于窗口办事“最多跑一次”实施方案》，正式启动第一批“最多跑一次”事项清单梳理，结合我市的实际情况，从窗口即办件入手，用一个月的时间梳理第一批涉及23家窗口单位的事项288个，其中，审批事项132项，服务事项156项。到2018年底，XX市将逐步实现群众和企业到市政务服务中心窗口办事“最多跑一次、多次是例外”。2018年底，巩固政务服务一张网与市中心深度融合成果，基本实现“最多跑一次”或“一次不跑”目标，审批的公开透明度和效率进一步提高。

三、提升群众满意度，持续加大政务公开力度

(一)健全公开制度，规范公开行为。以制度为抓手，不断拓宽公开范围，细化公开内容，使政务公开工作走上制度化、科学化、规范化。一是落实各项政务公开制度。在建立健全相关政务公开制度的基础上，重点做好制度的落实，细化公开范围，优化公开程序，健全工作机制，确保政务公开工作严谨、及时、准确。继续对政务公开内容进行认真梳理和统筹，进一步规范和细化政务公开的内容、形式和要求，对政策公开的操作流程、公开范围和渠道以及各科室的工作职责进行规范和明确。二是健全政务宣传工作制度。为形成高效畅通的信息发布渠道，确保本部门信息发布的准确及时。健全宣传工作制度、宣传和信息报送管理办法等制度，建立突发事件应急处理机制及舆情工作机制，用制度规范政务宣传工作。三是落实依申请公开工作制度。及时在市政府信息公开网发布相关信息，做好办结情况的公开工作，方便群众在网络上及时查询办理情况;在便民服务大厅显著位置设立依申请公开受理点，严格遵循有关规定，及时回复相关申请。

(二)扩大公开范围，细化公开内容。及时更新和完善公开内容，确保应公开尽公开。一是扩大公开范围。根据广大群众的诉求，围绕“方便群众办事、方便群众监督”的公开原则，不断扩大政务信息公开的范围，及时更新和充实政务公开内容，做到应公开尽公开。二是细化公开内容。对工作职责、服务项目、政策法规等，细化公开内容，在政策调整后及时更换公开内容。

(三)丰富公开形式，创新载体建设。一是继续加大网络渠道公开力度。进一步完善网上服务查询功能，提高群众信息搜索的便捷性;做好门户网站的信息发布工作，努力提高政务公开率。二是继续加强传媒的合作交流。深化与电视、报纸、广播等媒体的合作交流，加大工作日常和政策信息报道频率。三是继续做好常规政务公开发布。从深化政务服务着手，突出政务公开的便民取向，不断完善政务公开载体建设。及时编印办事指南和宣传海报，方便群众熟悉有关政策和办事流程;继续铺设政务公开栏和电子屏，充分发挥政务公开板块的宣传作用，提升信息宣传服务能力。四是及时对反馈问题进行整改。注意结合市政务公开办反馈的问题清单，安排专人逐项逐条，立整立改。

通过一年来的大力推进，市政务服务中心的政务公开整体水平得到了有效提升，公开信息的质量也取得了质的飞跃。但同时我们也深刻认识到，我们的政务公开工作还存在许多问题，如政务公开的队伍建设有待进一步加强，公开的实用性有待提高等，还需要我们做出更多的努力。

下一步，市政务服务中心将坚持方便群众知情、便于群众监督的原则，拓展工作领域，深化公开内容，丰富公开形式，坚持创新载体、完善制度，实现政务公开的规范化、标准化，切实以政务公开的提升促政务服务水平再上新台阶。

生产服务中心述职报告

日子总是像从指尖流过的细沙，在不经意间悄然滑落，回顾过去这段时间的工作，收获颇丰，想必我们需要写好述职报告了。如何把述职报告做到重点突出呢？以下是小编帮大家整理的供水企业员工的述职报告，希望对大家有所帮助。

生产服务中心述职报告 篇1

20xx年，我镇民政工作在镇党委、政府的正确领导和县民政局的悉心关怀和大力支持下，紧紧围绕镇党委、政府中心工作，认真贯彻省、市、县"富民惠民，改善民生"精神，以改善民生、发展民主为重点，坚持"以人为本，为民解困，为民服务"的理念，致力于进一步完善社会保障制度和社会救助体系，打造公开、公平、公正的社会救助平台，切实保障困难群众的基本生活权益，统筹城乡经济发展、建设和谐社会。按照年初的工作部署，重点做好了以下几项工作：

一、低保工作

20xx年年初，我们镇共有低保户1178户，2443人，低保标准从270元/人，提高到现在的300元/人，参保率达3.2%，是全县平均水平。按市县要求对我镇低保户进行全面复核调整，我们在4、5月份和8、9月份共用4个月时间清理了脱贫、死亡人员158户、281人，对照低保复核情况及时更新低保系统信息，确保信息的准确性。在复核过程中，我们严格按照文件上的要求入村入户调查，做到户户与人见面、与卡见面，并做好邻里调查走访，积极宣传低保政策，确保低保复核公开、公平、公正进行，坚持按照"应保尽保、规范运作、分类施保、动态管理"的要求，层层把关，打造岚山镇阳光低保工程。

同时对新申请的低保户严格按照申请、核查、公示、上报的程序进行办理。组织人员对新申请户按照相关文件要求，采取入户调查、邻里走访等形式，了解申请户的家庭情况，并要求低保申请对象如实提供家庭成员经济状况、就业情况、残疾证、重病证明等，调查人员按照入户调查情况填写入户调查表。在初步入户调查的基础上，我们组织专门人员会同村两委干部、村民代表进行逐户评议，凡因正当理由评议不通过的户，当场告知原因并退回申请，从源头上杜绝"人情保、关系保"现象。对符合低保条件的户，及时告知并准备相关材料，填写低保档案，计算家庭收入，上报县民政局，20xx年以来我镇共集中审核上报了129户348人，低保档案基本整理结束。

二、五保工作

我们镇共有五保户355人，其中在两个敬老院集中供养的有167人，分散供养的有188人。1-11月份共有39名五保对象死亡，我们及时和县民政局对接，增补了39名符合五保条件的老人，解决了他们的后顾之忧。今年我们岚山敬老院提档升级，按照"三有、三能、六达标"的要求，我们积极向民政局争取，把岚山敬老院确定为20xx年改建工程，现在敬老院的改造已基本完成，新建了水冲厕所、洗衣房、浴室等公共设施，为所有五保老人房间铺设了地砖、墙砖，安装了马桶，配置了空调，更换了门窗，并对敬老院重新进行粉刷，现在的岚山敬老院焕然一新，共投资近200万元，得到了县局领导的高度认可。

三、优抚工作

优抚对象的各种优待政策，全部及时足额兑现，我们今年共为20名60周岁以上退伍军人办理了退伍补贴，为7名残疾军人、老复员军人家属办理了遗属补助，为全镇所有残疾军人换发新的残疾军人证，并免费为所有的重点优抚对象办理了城镇医疗保险，纳入医疗救助平台，为他们解决了看病难、看病贵等问题。

四、殡改工作

殡改工作第一次纳入了县对镇的考核，主要考核火化率、骨灰公墓建设和平坟工作三项内容，在这项工作中，我们认真当好党委政府的参谋、助手，在10月7日殡改大会之后，我们积极组织宣传车辆，在全镇范围内巡回宣传，督促各村张贴标语、横幅，发放致学生家长的一封信，广泛宣传殡改政策，做到家喻户晓、人人皆知，形成了浓厚的殡改氛围。从10月17日开始组织各村进行平坟，到目前为止，全镇主要道路两侧的坟头已平迁结束，公益性公墓建设正在有序进行，预计春节前能建成并投入使用。我们镇的火化率达到100%，一直处于全县的先进位次。

五、医疗平台搭建

20xx年来，我们两次对全镇低保户、五保户及重点优抚对象医疗平台信息进行审核，对各类人员的变更情况及时与县卫生局医疗救助系统对接，并在医疗系统中取消了500多名低保核销人员、39名五保死亡人员及15名重点优抚对象的搭建信息。将新增的348名低保人员和39名新纳入五保人员及时纳入医疗救助平台，确保他们能及时享受相应的优惠政策。

六、民政其他业务工作

我们20xx年共为近200名新满80周岁的老人办理了尊老金登记；为4000多位60周岁以上老年人办理了意外伤害保险；为5名孤儿办理了瑞华助孤，帮助他们继续完成学业；对0-6岁的残疾儿童进行统计上报，并分类进行康复训练；为全镇23个民办社团及民办非企业单位准备材料，进行登记；新增了岚山、河湾两个居家养老服务站；共办理医疗救助38户、临时救助25户、慈善救助5户、为4名儿童申请大病慈善救助；接待来人来访1500人次，发放救灾款7万余元。

七、民政工作存在的问题

民政工作由于我个人认识的原因，在业务上只满足于完成上级领导交给的任务，不注重工作创新，没有形成亮点，在以后的工作中一定要在创新和亮点上下功夫。

生产服务中心述职报告 篇2

一年来，我们公司领导班子，认真按照县委、县政府的部署和主管局的安排，紧紧围绕供水服务这个中心工作真抓实干、不断创新，把廉政建设与实际工作有机的结合起来，赢得了广大职工和相关部门的大力支持，促进了公司物质文明，政治文明，精神文明全面建设。在具体工作中，我们着重抓了以下几个方面。

一、加强组织领导，统一思想，认真履行职责，建设系统

中层干部工作岗位进行了大的调整，自来水公司重新组建了新的领导班子。我们班子本着对上级负责，对企业负责，对职工负责的责任意识，加强自身建设。做到统一思想，认真学习党和国家的路线、方针、政策，紧紧围绕学习、团结、勤政、廉洁四好标准，坚持团结、协作、分工明确，严格执行集体领导和个人分工负责制；坚持定期召开经理会议和适时召开中层干部会议；实行公司领导、部门负责人问责制。在工作中，班子成员严格要求自己，做到以身作则，凡是要求职工做到的我们首先做到。在用人问题上，做到知人善任，用其之长。充分发扬民主，将各项政务和事务置于阳光下操作运行，提高职工的参与度和知情度，从而密切了干群关系、党群关系，增强了领导班子的凝聚力和号召力，有效的调动了广大干部职工的工作积极性。

二、抓学习，抓培训，加强职工队伍素质建设

企业要发展，提高职工队伍的素质很重要。我们在搞好领导班子自身建设的同时，狠抓了职工队伍综合素质建设。通过平时对职工的思想政治教育、法制教育、职业道德教育工作，逐步把党的方针、政策变为职工的自觉行动。在建设系统开展的干部职工作风整顿建设活动中，按照干部职工始终保持振奋精神和良好作风的要求，结合自身实际情况，加强了思想作风、学风、工作作风的整顿建设，增强了干部职工工作创新、为构建和谐社会多做贡献的责任意识，具体表现在了解掌握供水行业先进技术和动态的人多了，为公司发展建言献策的人多了。为建立科学的建设行业人才评价和使用机制，提高供水排水技术管理人员素质，我们对已取得职工资格证书的重要岗位人员，择重安排再度学习提高。同时，结合生产工艺和工作中遇到的实际问题，请师进厂对职工进行普遍性的技术培训。通过课堂讲解，现场练兵，技术传授和经验交流，解决了以前工作中未能解决的技术难题，收到了很好的效果。全年采取请进来送出去的方法，先后安排参加水质化验、供水营销、浄水、司泵取水、管网安装等技术培训，共计32人次。通过抓学习，抓培训，提高了职工队伍的整体素质。培养造就了一批年富力强，政治思想好，专业技术性强，乐于奉献的骨干力量。

三、加强城市供水基础设施建设，不断扩大供水覆盖面

积极做好城市供水管网新建、扩建、改建的规划、设计、实施工作。，为切实解决城市供水能力与日益增长的用水需求不相适应的问题，新建了一座1000m3的清水池和一口直径为8m、取水量1000x1200m3/天的大口井；委托四川九0九工程勘察设计院完成了秀水河水源地取水工程补充勘察工作。同时，我们组织力量编制了《罗江县水源地调查及城市供水实施方案》，并向上级主管部门呈报了《罗江县保护秀水河水源地的建议方案》。为罗江县城市远期供水能力和发展规模以及水源地保护工作，提供了比较科学的依据。我们不但计划长远，而且更加注重完善目前的管网和配套设施建设。据初步统计，今年在完成大量的城市供水工程建设的同时，还实施了水务局人畜饮水工程和万安镇、柏云村、凯江村、南塔村、斑竹村、白龙村、长虹村、余家庵等10余处大的供水管道安装工程，总长36829m，比上年增加了3272m，另外还安装户表607户，维修管网216次，抢修暴管21次；积极协助政府解决村民人畜饮水困难，不断向城区周边农村发展供水管网，扩大城市供水覆盖面，为全面实现小康社会做出了新贡献。

四、抓安全、保生产、促效益

安全是做好一切工作的前提。一年来，我们把安全工作放在一切工作的首位。通过经理亲自抓安全，副经理协助抓安全，部门负责人具体抓安全，上下一起抓安全，取得较好的成效。

管网安装做到安全施工，合理调配人力，把关质量，无返工现象，从而增创了产值，降低了成本，提高了经济效益，全年收入为105万元比上年增收35万元，取得了可喜的成绩。

营业收费、抄表计量，克服了路远、覆盖面宽、工作量大的困难，做到及时抄表，不估抄、座抄、避免了漏抄现象。同时，检验水表896支，更换到期水表138支，大大减少了水费纠纷，出现水表计量纠纷时能根据实际情况，分清责任，酌情处理，使用户明明白白用水，清清楚楚交费，保证了水费回收率达到98%以上，较好地完成了目标任务。

为改变以前因一处暴管或某处出现问题就导致全城停水的现象，对县城内所有主管的阀门进行检查和维修(明年还将加大这方面的工作力度)。另外，

为保证停电时能及时供水，我们将已严重锈蚀、损坏的柴油发电机进行了维修，对机房进行了改造，既做到了节能降耗，又为今后安全供水提供了保证。

坚持水质为核心的质量管理体系，严格取样、检测和化验制度，按国家有关标准和操作规程检测供水水质，并完善检测数据的统计分析和报表制度，认真对相关化验数据分析研究，了解水质变化情况，及时在工艺流程上采取积极措施，确保水质安全。近年来使用的液氯消毒制水，虽然在保障水质方面起到了积极有效的作用，但是，液氯本身潜伏着不安全隐患，一旦发生泄漏会使人中毒，甚至致人死亡，且渗透快，造成的后果不堪设想。加之长期饮用含液氯消毒的水将对人体造成较大的危害。为彻底消除这些不安全隐患，我们投资10万余元引进了川大金钟生产的二氧化氯发生器，对制水消毒设备进行了改造。以二氧化氯正式取代液氯，用于自来水消毒杀菌，实践证明这是目前最佳选择。为确保安全供水，我们除平时加强安全防患工作外，在重大节日前，特别要对供水管网设施、取水井、自来水管道施工等安全隐患进行逐一排查，及时消除隐患。因为抓住了安全，保证了生产，从而提高了效益。全年日供水量达到8000吨，供水生产总量约300万吨，售水量258万吨，销售收入257.4万元，各项指标分别比上年增长14%、18%、16%和9%。

五、把廉政建设融入到实际工作中

城市供水属服务行业，为民服务是我们的宗旨，为提高广大职工干事创业的.热忱和激情，更好的为民服务，我们严格遵守《廉政准则》，把廉政建设与实际工作有机结合起来。一是为民解忧，为民办实事。发放以收费、计量、抄表、安装维修为内容的便民服务卡。规范了投诉处理机制，使投诉处理有记录、有调查、有处理、有回访，促进了服务质量的进一步提高。

二是收集撰写并上报各类信息资料，为领导和相关部门决策参考、顺利开展工作起到了积极作用。

三是把廉政文化与财经管理结合起来，认真做好单位财务核算和管理工作，严格财务审批制度，确保资金运作安全。

四是认真开展平安单位创建活动，按照活动的实施方案，狠抓单位内部管理，扎实推进公司平安创建工作。

五是加大群众工作力度，及时回复群众来信来访，解决用户关心的问题，起到了维护稳定、促进社会和谐的作用。

六是巩固文明建设成果，做好继续创建市级文明单位和争创最佳市级文明单位工作，并卓有成效。

我们完成了既定工作目标，取得较好成绩，但这些成绩是与上级领导和主管局的关心、帮助、支持分不开的，是与广大职工的共同奋斗密切相连的，在此，我们向他们表示衷心的感谢。

六、存在的问题

1、偏重业务管理，放松政治学习。

2、服务质量与用户的要求存在一些差距。

3、进一步完善供水基础设施建设，解决自来水供需矛盾的所需建设资金严重不足，感到工作压力大。

七、今后努力方向

一是坚持基本理论，基本政策的学习，认真学习和领会十七大的精神，不断提高政治素养；二是加强对企业管理所需知识学习，提高城市供水管理水平和创新工作能力。三是加强廉洁自律意识、防微杜渐，按照党风廉政建设责任制要求规范，把班子建设成特别能战斗的领导集体，认真带领广大职工全面落实科学发展观，以真抓实干、高效廉洁的精神争取赢得各级领导和相关部门的大力支持，把城市供水工作推向新的台阶。

生产服务中心述职报告 篇3

我于去年当选为我们镇人大代表，一年来，我认真履行代表的职责，倾听人民的呼声，认真行使代表的权利，积极向政府反映情况，做群众的知心人、代言人，深得群众的爱戴和拥护，下面是我一年来的述职情况：

一、发挥代表作用，充分行使代表的权利

作为老代表，亲眼目睹地区从农村到城市的飞速发展，自己生活和工作的变化以及社会的变迁，我更加关注的是民生民愿。因此每一次代表大会我都会认真倾听，把会议精神带给广大选民，让广大民众感受政府的工作成绩和各种惠民政策。我知道我每参加一次会议背后凝聚众多选民群众的重托和期望，使我非常珍惜每次参加大会和活动的机会，即使身体欠佳和工作繁忙，我都要坚持参加，生怕自己遗漏了有价值的东西，对不起自己的选民。

一年以来，我从未缺席第xx届区人民代表大会一次、二次、三次会议，认真听取和审议了《南岸区人民政府工作报告》、《财政预决算报告》等6个报告，积极发言。对选举产生新一届区政府班子成员，我也是从整个南岸区发展的需要很慎重对待自己庄严的一票。在人大闭会期间也积极参加区人大组织的各项活动，从不缺席。

为在会议期间提出有意义的议案，我在会前做好充分准备，广泛听取选民的意见和要求，并且就选民关心的重点、难点问题进行综合筛选，积极拟好议案和建议，积极反映选民的呼声。会议上自己提出了7条议案、建议，并协助镇人大代表提出若干建议，具体如下：

1、解决农转非人员老有所养的问题。在xx年年初，向区有关职能部门提出了为解决农转非人员生活困难的建议，将储蓄式养老保险转为社保以提高农转非人员的收入水平，提高生活质量。区社保局对此给予答复，他们不能制定相关政策，但是他们会向市有关职能部门反映。目前农转非人员养老保险政策已经出台，现在进行初步登记，相信会有一个圆满的结果。

2、解决社区干部待遇偏低的问题。在了解到全区社区干部工资福利这一情况后，于xx年年初向区有关部门提出提高居委会干部工资及福利待遇问题，得到区政府和民政局比较满意的答复，从xx年年起，全区社区干部提高了工资和福利，参加了医保和失业保险等。

3、解决回龙湾公路卫生无人清扫问题。多年来回龙湾社区由于处于两区交叉地带十字路口及四南小学至喜百年酒店路段环境卫生很差，长期无任何单位负责清扫和管理，附近群众意见很大。此意见上呈后通过政府协调由四通公司负责派人清扫。群众及四南小学师生对此十分满意。

4、关于恢复原川江饭店(现回龙商务大厦)人行横道线问题。原川江饭店(现回龙商务大厦)在学府大道改造前有人行横道，能够解决附近居民、饭店顾客以及四南小学师生安全通行。学府大道改造后不知什么原因就封闭了此人行横道。由于四公里地下通道和110中学前的红绿灯距离此处均有好几百米，四南小学校1000多名师生、超市顾客、附近上万的居民群众出行十分不方便，不仅人车混流，而且由于横穿公路还造成很多危险。建议交通部门综合考虑此处行人便利，从关爱群众生命安全出发，恢复人行横道线或修建地下通道或天桥。今年初，人行横道线和红绿灯均已经投入正常使用。

5、关于回龙湾农贸市场长期未开业居民买菜难问题。回龙湾农贸市场建成多年来一直未开门营业，周边上万居民买菜难。现有一些商贩自发在人行道上占道经营，价格高影响交通和环境，群众意见大，望区政府有关部门予以解决。

6、关于回龙路、青龙路交通混乱、人车混行的问题。回龙路、青龙路公路已修建多年，一直没有划定车行道线，没有划人行道线，更没有安装红绿灯，加之公交始发站设立在回龙路和青龙路，长期人车混行，极不安全。

7、关于建议回龙路、青龙路修建公厕事宜。现回龙湾社区发展极快，现有住户1万多户，从回龙路到青龙路近1平方公里范围内没有一个公厕。为解决该地区居民及行人如厕难的问题，建议在回龙路和青龙路各修建一个公厕，解决群众的实际问题。

8、在镇xx届一次、二次会议期间，协助镇人民代表提出了关于白鹤苑安置房屋楼面漏税问题、青龙苑转非房居民健身器材问题，青龙路设立治安亭问题；把管片民警纳入社区居委会副主任问题；把镇城管职工费用纳入镇财政预算问题等等。

9、在闭会期间积极参加小组活动和主席团活动，从未缺席或迟到。主要参加视察重庆精益仪表有限公司、新旺族服饰有限公司、喜百年酒店、永辉超市和隆鑫集团等，还协助其他代表提出关于团结工业园精益仪表公司进厂路段修建减速带、7.17水灾后龙黄路泥土无人清运问题及南兴路因修公路防护带影响行人通行的问题。

二、提高认识，不断学习

年过花甲再次被选民选举出来为人民代表，我感到责任高于荣誉。我是从农村出生的泥腿干部，小时候由于家境贫寒不能继续自己的学业，以致深以为憾。工作后我一直对自己要求很高，从不会因为一些小的成就而志得意满。尽管之前我克服困难完成了大专学业，但是我认为学习是没有止境的，就像这个时代的发展一样，永远是向前的，修己身才能养其形。只有不断提高自身素养，才能与时俱进，才能提高自己的履职水平，才能更好地为选民服务。

学习是个长期的过程，是不断丰富和自我提升的过程，通过学习，增强了我的代表意识，提高了参与管理国家事务的履职能力；熟悉履职程序，明确了自己的权力和义务；增强了参与管理国家事务的履职能力；增强全局意识，提高了编写议案、意见和建议的能力和水平。深刻认识到人民代表作为人民选举出来的各级人大组成人员，代表人民行使管理国家事务的权利。进一步发挥代表作用，是做好新形势下人大工作的`迫切需要，是坚持和完善人民代表大会制度的重要内容，是提高党的执政能力的内在要求。进一步发挥代表作用，要求代表忠实地代表广大人民的根本利益，依照宪法和法律赋予本级人大的各项职权，积极参加行使国家权力。认真学习宣传《宪法》、《代表法》，利用各种机会向广大选民宣传《宪法》是我国的根本大法，人民代表制度是我国的根本的政治制度，人大代表的性质就是人民当家作主的体现。密切联系群众，是代表履行职责的重要基础。作为代表，就要从群众中来，到群众中去，牢固树立群众观念和责任意识，一切从人民的利益出发，妥善处理本职与兼职的关系，深入群众，体察民情，倾听、了解和反映选民的意见和呼声，保证选民的意志和利益通过国家机关得到充分表达和实现。我通过不断认真学习，通过实践来深刻理解《宪法》、《代表法》，学习使我感到自己心态变得更加年轻，让人更易于接近和愿意接近，走到社区别人都认识我，都很亲切地招呼我，学习让我能够更轻松地履行代表的职责，让我乐在其中。

三、强化服务意识，认真履行代表职责

一年多以来，我联系选民，走访选民，经常与选民打交道，视老百姓如亲人，总是笑脸相迎、笑脸相送。我在社区工作，也是与群众打交道的工作，社区干部和代表的双重身份相辅相承，社区成为我联系群众的重要平台。很多群众有事无事总喜欢到社区来和我说上几句，对我非常信任。我经常从群众说的一些家常话中体会到一些深层次的东西，我总是把这些记到脑海中，有机会就询问或向上反映。xx年年南岸区开展农村新型合作医疗，把转非人群纳入到医保中来，这本来是好事，但是我们在登记中发现16周岁以下的儿童不能纳入到医保中来，群众对此意见很大，我积极向上级反映，最终纳入进来，圆满地解决了此事。

群众的事情无小事，能给群众办的事情一定办好，我在履职的过程中，有时候也遇到少部分群众不理解的，我还是很细致地听取他们的不同意见。超越权限的给群众做好解释并积极向上反映，得到群众的理解和好评。我社区有1个70多岁的老人，一人独居，经常生病，生活十分困难。我们就主动联系让她和重庆精益仪表有限公司接成对子，同为区代表的陈总专门开会把照顾老人作为公司一项长期的工作固定坚持下来，每月由公司团干部按时给老人送300元的生活费，逢年过节及生日陈总都抽时间亲自来看望她，使她非常感动。我想自己在履行代表的职责过程中，从来没有考虑过自己。家里人有时候不理解，我都想自己也是苦过来的，能够为别人做点事情也是好的。那么多双眼睛在看着我，我怎么能懈怠不前呢。

四、履行代表职责中存在的不足和今后努力的方向

一年多以来，尽管在履行代表职责中做了一些事情，但是距离人民的要求和组织的要求尚有差距，存在一定的不足。由于自己的工作从一线退居到二线，很多事情自己也刻意地回避，给年轻人提供锻炼和进步的机会。心态该上对自己也放松了许多，认为岁数大，学习新的东西就不是十分用功。一直想学习电脑，但是一直都没有学习的动力。距离组织的要求也有很大的差距，看来人的思想并不年龄的问题，而是松和紧的问题。有时候对一些无理取闹的群众也没有办法控制自己的情绪。在今后的工作中，我要克服不足，努力学习，提高自己的思想水平、政策水平，要重视履行自己的职责，充分利用时间，回访选民，利用好代表之家这个平台，和群众连成一片，既要做一个忠实的倾听者，也要做一个顺畅的沟通者，急民所急、想民所想，收集民心、反映民意，与时俱进，我将永远牢记自己的神圣职责，我将永远不会忘记自己是一名普通的人民代表。

生产服务中心述职报告 篇4

根据组织安排，现就本人20xx年工作情况报告如下：

一、自我表扬

本人对自己一年来工作评价如下：

（一）定位正确。关于定位，本人入职时有过一个表态：一是鞍前马后打好下手，做到“鞍前不越位、马后不掉队”；二是协作配合做好帮手，做到“分工不分家、添柴不添乱”；三是尽心竭力当好同志们的鼓手，在分管工作范畴做到“统揽不包揽、放手不撒手”。我这话不是应景的说词，而是工作的指针，一年来我在努力地践行，虽然效果不是我自己说了算，但自我感觉还是良好，具体的例子就不举了。

（二）履职认真。对照岗位要求，我主要做好以下几方面的工作：一是把握原则。我分管的工作最大的特点是繁杂，可以说千头万绪，把握好工作的尺度不是一件容易的事。我主要通过以下几个措施力保工作不偏离正确方向：

1、学习；

2、调研；

3、引导。

一年来我有一大半的精力花在了这些工作上，大家应该看到了，我觉得这是必要的，也是值得的。二是加强调度。我分管的工作现在有一个很好的情况，就是在具体实施中，是同志们安排我做事，而不是我安排大家做事，我很满意这样的状态。在我做的事情当中，自己觉得有一件是有效的，就是配合鲁敏处长坚持了工作“一周一调度”制度，紧密跟踪各项工作的计划、实施、反馈。三是搞好服务。具体做了以下几件事情：

1、协调内外上下关系；

2、保障相应条件；

3、承担必要责任。

（三）成效小有。就我分管的工作而言，看得见的`成绩都是学校和机关的同志们做出的，我不敢贪天之功，就不统计数据了。站在岗位职能来看，我觉得自己的主要成绩体现在：在我分管的工作中，一是思路更清了，工作更实了；二是协调更顺了，环境更优了；三是氛围更好了，局面更新了。

二、自我批评

（一）为人太直。为人直不是问题，但太直就有问题。经反省，我认为根源在于和同志们沟通不够，同一句话、同一个做法，熟悉我的同志能理解、包容，不熟悉的就可能接受不了。

（二）要求过高。要求高也不是问题，但太高就是问题。通过反省，我认为根源在于深入一线不够，有些要求脱离了工作实际。

（三）研究不深。我分管的工作大多是服务性工作，对于如何落实“为育人服务、以服务育人”宗旨研究不深入，具体措施针对性还不够强。

三、自我勉励

（一）“换位”待人。这个“换位”主要是换位思考，今后一定要坚持凡事站在别人的角度想一想，说的话、提出的措施尽可能让大家接受。

（二）“换地”工作。这个“换地”指的是要更多地深入一线，要了解最真实的情况，提出有针对性的措施，保证工作的实效。

（三）“换脑”学习。随着工作的推进，我深感脑子越来越不够用，今后一定要加强学习，不断更新知识与理念，让自己的大脑“升级”。

生产服务中心述职报告 篇5

尊敬的各位领导：

下午好！本人作为基层普通一名工作人员，正常大部份时间职守在财政服务的第一线，因此，时刻牢记党的政治原则，并把自己立场和一贯的作风运用到工作中，即；凭党纪、讲良心、注实效。具体工作中就是：方便快捷讲方法、凭心办事是前提、注重实际看效果。用时代的精神武装自己的头脑，不断学习和提高。在工作中决对不会，不讲原则。在做人做事中时刻注意做人的道德良知，要对得起家庭，对得起党委政府领导所给予的关心。现将一年来的工作和生活情况作简要的总结汇报：

一、学习自觉、持之以恒；

多年来,我始终把理论学习与业务学习摆放在首位，坚持恒心的.态度，自觉努力学习，全心全意为人民服务，永葆先进性的人生追求。今年11月份按组织安排脱产在党校学习二十天，我很珍惜多年来难得的机会，一天都没有缺习，通过学习，让我这个坐井观天之人，深深地感到，井外天之大，世界多美好，受益匪浅，终身难忘。

二、积极搞好本职工作，确保各项工作任务完成：

(一)、财政本职工作情况

本职工作忠于职守在财政服务大厅第一线，为涉农、强农、惠农提供优质服务，做到各项财政补贴及时准确无误地到达农户账户上，全年发放各种财政涉农补贴款项近40项，补贴资金达xx多万元，受惠农户达xxxx万多户(批次)。

(二)、集体资产管理工作情况

为了本镇集体资产盘活盘盈，配合政府和部门领导了解集体资产的分布情况，并进行了招租、收租等管理工作。实施动态长效管理，使集体资产保值增值，越盘越赢。截止年末创收近300多万元，为青山镇的非税收入注入了一定的活力。

(三)、三产办工作情况

三产服务业尽管工作做的少一些，但在党委政府强有力的领导下，也如期完成全年各项指标任务。

(四)、分工挂钩桑种场工作情况

分工桑种场的工作方面情况；桑种场在领导正确、务实的工作作风影响下，三控工作按政府文件规定，监测监督到位，没有出现过违规现象。党务、计生、征兵、综治民调等等工作没有一样违规违纪，依照政策常规运作，民风民俗进一步文明和提高。

(五)、突击性工作方面；今年突击性的搬迁工作，积极投入，或早或晚或中午、不定时地深入农户，晓之以理，动之以情，以常人的心态做好搬迁户非常理性心态的思想工作，使搬迁工作任务顺利完成。

2、(在搬迁工作中，虽然身负工伤，在治疗和病休后，积极并努力投入到紧张的工作中，通过起早贪黑、加班加点，把治疗和病休期的工作一并补做完成，没有影响政府和部门工作。)

3、每年年底为政府突击性频繁外出结算各类各项资金，从未错算过一笔，都是如期按实到位到位到账。

三、洁身自好坚持廉洁自律；

在日常工作中没有支付过贵重物品的发票；在日常生活中也没有参加过赌博、或者为赌博提供条件；更没有违反过其他许多廉洁自律规定的情况。

总之在日常工作和生活中所取的这些良好行为状态和成绩都离不开领导的关心、部门的支持和同事们的帮助。当然，工作中也存在不足之处，我将在今后尽快改进和完善，更好地努力工作，保持洁身自好、清洁廉洁，时刻保持着清清白白做人，明明白白做事的法理和情理的准则。

四、与时俱进，努力工作：

今后，我将以创建“群众满意农村基层站所”为契机，克服不足和困难，不断探索和创新工作，与时俱进，为青山镇建设亿元滨江新镇而努力工作，并做出更好的成绩。同时让国家阳光涉农、惠农政策工程得到进一步完善，将好事做好、做实，让群众满意。

生产服务中心述职报告 篇6

20xx年度，在党组书记的直接领导下，在各位党组成员的帮助和各位同仁的支持下，全面推行管理工作规程；全面实行考核监督评价机制；连续12个月保持考核零差错，较好地完成了党组交给的各项工作任务。现将工作情况报告如下，请大家审议。

一、在落实党组工作思路中，着眼于"新"字

年初，根据党组的总体工作要求，会同两个部门的.负责人认真研究探讨09年落实党组工作思路的具体想法，就是用新的思维观念，迎接新的任务挑战，迈上新的工作台阶。工作重点是推动防范机制建设有力运作，推行试点有序运行，推进服务科学化、精细化工作有效运转。加强跟踪问效，在执行政策上求创新；加强事前监督，在规范管理工作上求创新；加强事中监督，在处理工作上求创新；加强事后监督，在考核工作上求创新。

二、在推进分管工作发展中，立足于"实"字

20xx年，我们扎扎实实地推进了战线工作的发展。

一是全面扎实推行管理工作规程。我们采取三步推进的方式：第一步，创新思维，高效推进。组织成立推行工作领导小组，开展了前期调查研究工作，部署推进工作步骤，细化推进工作内容。采用定期巡查、摸清掌握底数、信息记录归档、相关数据核实、分析情况等推进工作举措，为全面推行管理工作规程营造了良好的工作氛围。第二步，把握重点，科学推进。组织实施三项准备工作，即开展需求培训工作，做好技能准备；开展底数清理工作，做好管理准备；细化岗位职责，做好责任准备。为全面推行管理工作规程打好工作基础。第三步，统筹安排，扎实推进。组织建立了六项工作规范，即注重严密性、突出制度规范；注重互动性、突出流程规范；注重日常性、突出监控规范；注重实践性、突出操作规范；注重时效性、突出信息规范；注重高效性、突出服务规范，为全面推行管理工作规程建立了新的工作规范。

二是全面扎实推行考核监督评价机制。我们组织编写了《考核监督评价机制运行指南（试行）》，该《指南》集《操作规程范本》、《考核评价管理办法》、《激励制度管理办法》、《责任追究管理办法》、《信息反馈整合工作规则》于一身，20xx年9月份在全系统全面运行。我们组织成立了考核监督评价工作小组，明确了各级机关在考核监督评价工作中的主要任务、考核结果的处理方式和权限，理顺了考核监督评价工作程序，组织建立完善了工作激励制度和责任追究制度。从而确保20xx年度管理信息系统考核12个月零差错。

三、在履行分管领导职责中，恪守于"细"字

20xx年，在履行分管工作领导职责上：一是对战线工作督导细化，目标制定、措施安排、过程调控、任务完成，做到有头有尾，有力有节；二是对战线工作服务细致，政治关心、发展铺垫，学习带头、业务指导，做到有始有终，有理有利；三是对战线工作责任细心，坚持原则、一丝不苟，积极协调、勇于负责，做到注重大局，注意小节。

四、在分管领导自身素质上，植根于"严"字

一年来，在提高自身素质与时俱进方面，可以说是，政治学习严肃认真、工作态度严谨扎实、工作作风严厉要求、勤政廉正严于律己、分管工作严格把关。

问题与不足是考核监督评价机制没有完全做到有机运行；管理效率还有待于进一步提升；深入基层调研不够；分管工作素质仍需提高。这些问题都需要在今后的工作中加以弥补。我有信心也有决心发扬成绩，纠正不足，继续努力！

生产服务中心述职报告 篇7

按照县委、县政府关于精准扶贫工作的安排部署，由县商务局、县粮食局、县合管办组成的工作组，驻村帮扶的联系村是何家洞镇水银江村。扶贫工作开展以来，我们坚持把精准扶贫工作作为今年工作的重中之重，统一思想认识，强化组织领导，按照精准扶贫、精准脱贫的要求，全面动员，迅速行动，深入贫困村户走访调研，制定帮扶措施，狠抓工作落实，确保各项工作顺利开展、有序推进。

一、后盾单位扶贫工作情况

1、精准摸底。驻村帮扶工作开展以来，驻村队员组成两个调查组深入到所有村民小组，用三天的时间，走家串户，摸清每家每户的详细情况、贫穷现状、对34户123人贫困户致贫原因进行详细分类，为工作开展奠定基础。

2、科学规划。工作组与村“两委”班子共同制定村队贫困户三年脱贫工作规划和每年的脱贫计划、脱贫人员名单，明确帮扶人员工作责任，制定切实可行、符合贫困户家庭实际的脱贫方案，确保贫困户都有帮扶责任人，不脱贫不脱钩，精准确定扶贫攻坚的“路线图”。

3、精准措施。把精准扶贫作为当前的政治任务、最紧迫的中心工作、最艰巨的历史使命，在财力支出、项目布局、基础设施、排忧解难、工作举措上聚焦精力，集中攻坚，全力落实。一是拓宽农产品销售渠道。完善特色农产品电子商务交易平台帮助农村专业合作社、贫困户种植、养殖户借助商务部《新农商网》平台销售农产品，开展网络购销业务，促进消费拓展，实现农产品线上、线下两个平台同步推进；二是通过招商引资促发展。结合本部门的工作特点和优势，抓好招商引资是充分发掘资源潜力，促进贫困村尽快脱贫的有效途径。深入分析了解水银江村的资源优势和发展潜力，积极帮助该村规划招商项目，加强对水银江村农业招商工作的宣传，利用各种渠道，宣传联系村的资源开发前景，促进资源的有效开发利用。我们拟引进恒康药业集团在该村建立中草药基地，大力扶持中草药合作社做强做大，目前，基地正在烧山整土阶段；三是抓新农村建设。根据规划，20xx年计划通村公路1公里，目前，该村公路建设工程正在紧张施工；四是建设村级活动室。目前村民活动室正在抓紧建设，活动室建成后，将有效解决村支部、村委会无办公场所的状况。

二、部门职能扶贫工作情况

1、积极推进农村电子商务发展。以国家实施“互联网+”战略为契机，把发展农村电子商务作为商务部门实施精准扶贫、促进贫困地区群众脱贫致富的重要路径来抓。一是培育电商扶贫创客群体。发挥电子商务对农业发展和农民增收的促进作用，鼓励和引导有技术有意向的农村贫困户进行电商创业，帮助有条件的贫困户开办网店、销售农产品，鼓励农村经纪人、种养大户、农业合作组织加盟知名电商平台销售农产品或自建农产品电子商务平台开展网上交易；二是加大人才培训就业力度。鼓励电商龙头企业安排适当产品、适当岗位帮助贫困户实现就业，优先为农村贫困户提供电商创业培训和指导。利用与阿里巴巴、杰夫、高格等电商对接契机完善县电商服务中心、乡服务站和村服务点功能及配套设施，为贫困乡村网店开设和运营提供技术支持和专业服务。

2、健全完善农村市场体系建设。深入推进“商贸重镇建设”、“农超对接”、“农商对接”和“市场标准化升级改造”，进一步优化农村市场结构，搞活农产品流通，畅通“农产品进城”和“工业品下乡”双向通道，加快商贸重镇基础设施建设，积极推动大型商贸流通企业营销网络向农村延伸，大力发展连锁经营、集中配送等现代流通方式，积极搭建城乡流通网络，为农业增效、农民增收搭建贸易平台。

3、搭建农村流通网络。鼓励和支持物流企业积极参与农村物流市场发展，整合“万村千乡市场”工程、电商、供销、邮政、物流、金融、通信等行业资源，依托大型流通企业，推进连锁经营、物流配送、电子商务等现代流通方式在农村市场的广泛应用，建立和完善现代农村物流配送体系，打通农村物流配送“最后一公里”。

4、全力推进外派劳务。把外派劳务作为建设社会主义新农村、帮助农民脱贫致富的重要举措。健全对外劳务合作服务平台，完善监测、评估、预警及安全保护工作体系。积极与人社、职业技术学校等部门的交流合作，加强出国务工人员技能培训，拓宽就业渠道，引导农村富余劳动力出国务工增收致富。

5、营造良好的农村消费环境。强化商务执法，规范建设12312市场监管公共服务平台，加强城乡市场经济秩序整顿和规范，深入开展市场秩序专项整治，严厉制售假冒伪劣商品等商业欺诈行为，建立完善重要商品质量安全保障和生活必需品应急保供机制，努力营造良好的法治经商环境和安全的农村居民消费环境。

生产服务中心述职报告 篇8

20xx年，xx村综治工作在镇党委政府的正确领导和镇综治办的具体指导下，紧紧围绕构和谐社会服务经济建设为中心，坚持稳定压倒一切的指导思想，巩固“平安xx”，做了大量的努力，也取得了一定的成效，现总结如下：

一、齐抓共管把村治安作为村建设的保证：

1、认真落实“稳定压倒一切”的方针，加强村治安防范措施的落实，增强在维护社会治安中的作用，切实落实“属地管理”的原则，积极推动村建设综合治理工作。

2、进一步加大创建平安社会活动的宣传力度，提高全民参与意识，动员全社会积极参与治安志愿者的活动中。村动员辖区内的村民群众，进行宣传教育，在主要自然村悬挂、张贴宣传横幅、标语，使我们的创建平安社会活动宣传教育达到了预期的效果。

3、完善组织网络和规章制度，积极开展群防群治工作。

村群防群治工作组织健全，今年，我村组建了一支巡逻队，下户巡逻已形成制度化。通过提醒村民加强防范，村民群众防范意识明显提高，防范力量建设显著增强，自开展巡逻以来，我村治安好、无刑事案件。村民群众安全感显著提高，社会秩序良好，人民安居乐业。

4、20xx年度我村社会治安综合治理目标管理责任书规定今年要把工作重点放在群防群治工作上，我村为了更好地做好社会治安综合治理工作，努力降低发案率，保证居民生命财产安全。

二、深入开展禁毒与反邪教警示教育、强化居民防范意识：

1、结合禁毒工作安排积极开展无毒村的创建工作，以“不让毒品进我家”等活动为切入点，在村内以禁毒宣传单，入户宣传等活动形式，加强了村民的禁毒意识。目前我村无吸毒人员，无制、贩毒行为。

2、我们一直没有放松对邪教组织的警惕。一方面我们经常下到群众当中去，积极发动群众。由于一直以来我们在辖区内做了大量的宣教工作，所以至今没(纪检组长述职报告)有邪教组织发动的非法活动。

三、围绕普法依法治理工作、抓好两劳帮教、开展人民内部矛盾的预防调解工作：

1、村委会以板报、宣传栏等形式，组织辖区村民全面开展“法律进村”宣传活动，积极开展各项普法宣传工作，营造辖区浓厚的法制舆论氛围，增强了村居民的法律知识，使居民懂得了学法、知法、守法、用法的重要性，提高了居民依法办事的法律意识。

2、积极排查和化解人民内部矛盾，按照“预防为主，教育疏导，依法处理，防止各类矛盾激化”的原则，把各类矛盾化解在萌芽状态，维护社会稳定。今年，调委会共接受调解纠纷2起，排查率100%，调成率100%。

通过一年的综合治理工作运行，工作中取得了一些成绩，但还有许多不足，在以后的工作中我们将在镇综治办的领导下，结合我们村的实际，扎扎实实的开展好各项稳定工作，改正存在不足之处，努力为村民营造一个安定、繁荣、祥和的生活环境。

生产服务中心述职报告 篇9

一、品德方面

在工作中认真学习党和国家制定的各项方针、政策以及单位的规章制度。以积极的态度认真参加了单位组织的各项学习活动，作为一名普通的移民工作者进一步明确了工作目标和任务，在工作中能够坚持全心全意为人民服务的宗旨，热情接待移民群众，耐心宣传各项政策和办事程序，坚持为移民多办事、办实事，自觉地维护了国家利益和单位形象，具备了工作岗位及社会活动中应有的职业道德和社会公德。

二、业务知识和工作能力

我从事水利工程管理工作已二十多年，在目前的瓦电工作岗位上已近三年，经过不断学习、不断积累，具备了比较丰富的工作经验，能够从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和资料整编能力等方面，经过多年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常开展，在工作中对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把工作作风的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，在工作中，向实践学习，向群众学习，向先进的同志学习，不断提高充实自己，不断改进工作；不断加强业务知识的学习，利用晚上及雨班期间，编制计算器程序92个。其中座标、方位角、距离程序20个，测量计算程序46个，钢筋单位重量、单个箍筋长程序8个，渠道水力计算程序12个，比率计算程序6个。所编程序在工作中的应用较广泛，特别是坐标程序、测量计算程序、渠道水力计算程序在日常工作中普遍应用，大大提高了工作效率，以前在渠道整治设计中计算渠道水力要素校为复杂，特别是计算渠道纵比降、渠水深、渠道设计宽，要先计算后不同流量、不同比降、不同水深、不同渠宽时的水力要素后再根据计算的水力要素作相应的曲线图，然后根据曲线图査相关所求值，计算过程较复杂，且耗时，有了编制好的水力计算程序只要输入已知数据，几秒钟就可计算出结果，工作效率大大提高而且不必去死记硬背水力计算公式。为便于今后工作中方便查阅，共整理编制计算器程序笔记本三本。

三、工作态度、勤奋敬业方面

能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真学习党和国家制定的各项方针、政策并努力贯彻到实际工作中去。积极参加省、市、县各归口单位组织的业务培训，提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心。认真遵守单位制定的各项规章制度，努力提高工作效率和工作质量，基本上保证了岗位职责的正常开展。严于律己，为水利事业积极奉献多年来，自己作为一名普通职工各方面严格要求自己，努力做到工作上勤奋，纪律上严守，作风上务实，作为上廉洁。在自己的工作岗位上，扎实工作，不断加强思想作风建设，得到了领导和同志们的一致好评。

四、工作数量、质量及贡献

按照年初制定的.各项工作计划，经过一年的努力，全面完成了各项工作任务，基本上达到了预期效果。在瓦电工作的三年时间里，被分配在工程技术组，主要从事瓦电移民后靠居民点供水工程建设设计及施工管理工作，后期负责甘坪五、六标库岸稳定治理的施工管理工作。完成的主要工程项目有(测量、规划、设计、施工管理独立完成)：射亭村一社坪上供水工程，射亭村四社香大坪金花桥供水工程，射亭村五社陈湾曹田坝供水工程，群贤村一社香樟坪供水工程，群贤村王坪生态家园供水工程，雷坪村甘坪供水工程，雷坪村陈山田湾供水工程，共和村点灯泡供水工程，共和村相思坡供水工程，关帝四社天鹅供水工程，关帝胡山供水工程，凤江村道班房、石灰滩、汪山、雷方坪供水工程，永盛村坝中间、田竹林、野猪庙、深基湾供水工程，崔湾村将军山、罗房基、墙园子、车岗上、邓湾供水工程，沙湾伍村供水工程，青龙村三、四社供水工程，李湾村一、二、三、四、五、六、七社供水工程(共四处)，瓦屋山电站厂房消防及生活用水供水工程。雷坪村甘坪五、六标护岸稳定治理工程以及领导交办的其他任务。

总之，近年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：主要是对政治理论和法律的学习抓得还不够紧，学习的系统性和深度还不够；工作创新意识不强。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。

一是进一步强化学习意识，在提高素质能力上下功夫。把学习作为武装和提高自己的首要任务，牢固树立与时俱进的学习理念，养成勤于学习、勤于思考的良好习惯。把参加集体组织的学习与个人自学结合起来，一方面积极参加集中组织的学习活动，另一方面根据形势发展和工作需要，本着缺什么补什么的原则，搞好个人自学，不断吸纳新知识、掌握新技能、增强新本领。

二是进一步强化职责意识，在争创一流业绩上下功夫。进一步树立正确的人生观和价值观，增强事业心和责任感，认真做好职责范围内和领导交办的工作任务，埋头苦干,奋发进取,追求卓越，充分发挥单位主人翁作用，努力创造一流的工作业绩。

三是进一步强化服务意识，在转变工作作风上下功夫。牢固树立服务意识，努力做到由只注意做好当前工作向善于从实际出发搞好超前服务转变；由被动完成领导交办的任务向主动服务、创造性开展工作转变；努力完成职责工作，为灌区人民服好务。

瓦电工程已进入扫尾阶段，即将投入发电运行，我也即将回单位上班，我将尊重此次考核结果，积极参加竞聘上岗，服从组织工作调配，认真完成新岗位职责任务。

生产服务中心述职报告 篇10

根据镇党委、政府分工，我分管纪检监察、综治办、司法所三个部门，同时联系派出所。两年多来，我始终坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，全面贯彻执行党的路线方针政策，紧紧围绕镇党委、政府的决策部署，认真履行职责，高标准、高质量地完成了各项工作任务，综治、信访、交通安全、纪检监察、普法等工作均被评为市、区先进。现就我履行岗位职责的情况汇报如下:

一、加强学习，努力提高思想修养水平

学习是提高党性觉悟和思想境界的重要途径，也是提高理论水平和执政能力的根本手段，因此我始终把学习放在重要位置，在积极参加镇理论中心组学习的基础上，我利用工作间隙和休息时间，重点钻研学习了“三个代表”重要思想等书籍，利用业余时间学习作笔记7万余字，牢固树立起科学发展观和社会主义荣辱观，政策水平和理论水平得到进一步提高。

二、明确职责，扎实做好分管工作

1、坚持从严治政，全面落实纪检监察和党风廉政责任制建设工作。按照区纪委和镇党委工作要求，我始终扎实抓好纪委的重点工作和常态工作，不断完善工作机制，下移工作重心，使全镇党风廉政建设进一步深化，尤其是农村基层党风廉政建设得到了明显加强。同时结合和谐村镇、和谐社区建设，从“明确职能任务、强化服务功能、加强自身建设、提供各项保障”四个方面，推进了农村、社区基层党建和反腐倡廉工作创新。在xx年区纪委年终考核中取得了全区第一名的好成绩。

2、身体力行，靠前指挥，加大社会治安综合治理工作力度。xx年履职一来，先后经历奥运测试赛、奥运会等重大活动安保工作，压力空前巨大，但是我始终牢固树立大局意识、责任意识，带领综治、司法、派出所等同志，深入工作第一线，细致部署治安防范、维稳、流动人口管理等各项安保工作措施，圆满完成了各阶段的安保措施，我镇也先后被评为市、区级社会治安综合治理先进单位、奥运安保先进单位，我本人也被评为市级奥运安保工作先进个人。

3、深入贯彻和落实《信访条例》，不断加强人民内部矛盾排查调处工作。针对我镇经济快速发展而引发的矛盾纠纷越来越多的实际情况，进一步健全和完善信访工作责任制，坚持领导包案制度和每月排查制度，加大矛盾处置力度，凡遇重大的矛盾纠纷，我坚持亲自到现场进行调解，并协调各职能部门积极发挥作用，及时、妥善地解决矛盾隐患。在我坚持不懈的努力下，几年来庙城镇信访总量逐年下降，20xx年连续两年被评为区级信访工作先进单位。

4、开展防范和打击有害活动。积极指导开展以“崇尚科学、关爱家庭、珍惜生命、远离xx”为主题的警示教育活动，进一步加强了对重点人员的监控和教育转化，对违法人员进行打击处理，几年来未发生其他有害滋事案件，20xx年先后被评为市、区级工作先进单位。

5、扎实开展普法工作，做好人民调解工作和社区矫正工作，服务新农村建设。司法行政工作以服务新农村建设为工作重心，以改革创新为动力，注重社区矫正的基础建设，不断拓宽法律服务渠道，扩大法律援助范围，20xx年李两河村被评为国家级民主法制示范村，20xx年连续两年被评为区级普法工作先进单位。

三、坚持严格自律，树立良好干部形象

我作为镇纪委书记，在严格自律方面能否带头垂范，直接影响到全镇党风廉政建设和反腐败斗争成效的好坏，因此，我在抓好党风廉政建设责任制落实的同时，做到自律、自警、自醒，牢固树立正确的权力观、地位观、利益观和全心全意为人民服务的宗旨观念，模范遵守上级关于党政干部廉洁自律的有关规定，认真履行党风廉政建设责任制，带头遵纪守法，带头遵守各项规章制度，自觉接受各方面的监督，努力做勤政廉洁的表率。

另外，作为一名副职领导干部，我一直摆正自己的位置，以较好的`配合意识，自觉维护领导班子的权威，积极支持、配合党政一把手的工作。平时，工作有何进展、取得哪些成绩、遇到什么困难，都经常向正职领导汇报，真心诚意征求他们的意见，得到他们理解和支持。在工作中，铭记只有团结的班子才能出战斗力，只有团结的班子才能干实事，只有团结的班子才能出效益，注重和班子成员一起讲政治、顾大局、识大体，努力维护班子的团结统一。

总之，回顾过去几年的工作，我在镇党委、政府的正确领导下和同志们的'支持帮助下虽然取得了一些成绩，但还存在一些缺点和不足:一是理论学习不够。虽然平时比较注重学习，但钻研的不够深，内容不够广，有时只注重实用主义，急用先学，知识储备不全面、不系统。对所分管工作的业务知识和法规、规范等方面还掌握得很不够，缺乏全面把握和统筹协调。二是调查研究还不够深入、不够具体、不够全面，尤其对新时期出现的新问题调查研究不够。在处理综合治理、信访、纪检等工作中，大多是停留在听取基层干部的情况汇报和阅读部门上报的有关材料，对基层实际情况没有全面、详细的了解。三是统筹全局、宏观把握的能力不足，思想解放的程度和观念更新的速度，运用理论分析解决实际问题的能力和水平还有待于进一步提高。今后，我将在区委、镇党委的领导下，按照“三个代表”重要思想，围绕全镇中心工作，进一步加强学习，不断提高自身政治素质，深入基层调查研究，转变工作作风，顾大局、谋大事，力争把各项工作做得更好，努力让党放心、让群众满意。

客房服务中心述职报告

工作和学习中，我们看过许多范文，在平时多阅读优秀的范文是一种积累，通过阅读范文我们可以提高语言组织能力。优秀的范文能够给大家提供好的参考，你有没有看过的优秀范文的参考范文呢？考虑到您的需要，教师范文网(jk251.com)小编特地编辑了“客房服务中心述职报告”，希望能为您提供更多的参考。

客房服务中心述职报告 篇1

客房服务中心述职报告

尊敬的领导：

大家好！我是客房服务中心的负责人，我在此向您汇报过去一年的工作情况和取得的成绩，同时提出一些改进建议。首先，我将从以下几个方面进行总结。

一、工作概况

过去一年，客房服务中心在全体员工的共同努力下，取得了一系列的成果。我们始终以顾客满意为核心，坚持高标准、高要求的服务理念，通过提升服务质量和创新服务方式，成功争取了众多客户的好评和长期合作。具体来说，我们按时完成了客房清洁和整理工作，确保了顾客住宿的舒适和卫生。同时，我们也时刻关注顾客的需求和意见，提供了及时、有效的解决方案。通过与其他部门的紧密合作，我们还成功组织了多次客房服务培训，提高了员工的专业素质和工作效率。总体而言，我们的工作得到了客户和领导的高度认可。

二、成绩和亮点

1. 服务质量提升：通过加强对员工的培训和引进先进的设备，我们成功提升了客房清洁和整理的质量。顾客对我们的服务质量表达了高度的满意度，并给予了很多积极的评价。

2. 投诉处理能力增强：在过去的一年中，我们接到的客户投诉大幅减少。通过建立健全的投诉处理机制，我们能够及时响应客户的需求，并解决各类问题。这不仅增强了客户对我们的信任，也保护了公司的声誉。

3. 与其他部门的合作：我们积极与其他部门沟通合作，在提供客房服务的同时，也提供一系列其他增值服务，如提供早餐、安排接送服务等。这不仅改善了客户体验，也增加了公司的收入。

三、存在的问题和改进措施

虽然我们在工作中取得了很多成绩，但也面临一些问题和挑战。为了进一步提高服务质量和满足顾客的需求，我提出以下改进措施：

1. 加强员工培训：通过组织更多的培训和学习交流活动，提高员工的专业素质和服务技能。同时，为员工提供更多的培训机会，提高他们的工作动力和满意度。

2. 优化工作流程：进一步优化客房清洁和整理的工作流程，提高工作效率，减少工作中的纰漏和失误。通过引进先进的管理系统和设备，帮助员工更好地完成工作。

3. 加强顾客关系管理：建立完善的顾客关系管理体系，定期回访和听取顾客的意见和建议。及时解决顾客问题，提高客户满意度，同时也获取更多的知识和技能的提升的机会。

四、展望未来

在未来的工作中，我们将进一步贯彻以顾客为中心的理念，提升服务质量，提高员工的满意度。同时，我们也将继续加强与其他部门的合作，提供更多增值服务，增加公司的收入。我们相信，在全体员工的共同努力下，客房服务中心会迎来更加光明的未来。

感谢您对客房服务中心的支持和信任！我们将不断努力，为公司的发展贡献力量！

此致

敬礼

客房服务中心负责人

日期：

客房服务中心述职报告 篇2

客房服务中心述职报告

尊敬的领导：

我是酒店客房服务中心的负责人，在过去一年的时间里，我与我的团队共同致力于提升酒店客房服务的品质和水平。在这里，我要向领导汇报我们的工作成果与进展，并希望能得到领导的指导和支持。

一、工作概括

我所在的酒店是一家五星级豪华酒店，拥有多种类型客房共700余间，包括标准间、套房、豪华套房等。作为客房服务中心的负责人，我和我的团队一直在努力为宾客提供舒适、便利的住宿体验，让他们在酒店里感受到家一般的温馨和舒适。

具体来说，客房服务中心主要负责以下工作：

1. 客房管理：我们负责管理和维护酒店的所有客房，确保每间客房的设施和环境都是整洁、卫生、安全的，满足客人居住的基本需求。

2. 客房服务：我们为客人提供24小时的客房服务，包括房内服务、收拾房间、送餐、送水、送药等，确保客人的每一个需求都能及时得到满足。

3. 管理员培训：我们负责培训和管理所有客房服务中心的管理员，确保我的团队中每一个成员都具备专业、热情和礼貌的服务态度。

二、工作成果

在过去一年的时间里，我和我的团队取得了以下成果：

1. 提升客房服务质量：我们加强了对每间客房的管理和维护，改进了服务流程和标准，提升了客房服务的质量和水平。

2. 提高客房服务效率：我们调整了工作流程和岗位职责，提高了工作效率和服务响应速度，让客人得到更快速、更便捷的服务。

3. 增强服务态度：我们通过定期培训和激励活动，提高了所有客房管理员的服务态度和专业素质，让他们能更好地为客人服务。

4. 提高客户满意度：通过客户问卷调查和反馈，我们了解到客人对我们服务的评价和建议，并积极改进和完善。

三、下一步工作计划

在未来，我们将继续努力，在以下方面做出改进和提升：

1. 强化客户关系管理：我们将加强与客户的沟通和交流，定期向客人反馈服务情况，并及时回应客人的意见和建议。

2. 开展员工技能培训：我们将开展更多样化、更专业的培训课程，提升员工的服务技能和职业素质。

3. 拓展服务领域：我们将根据客人需求和市场需求，逐步扩大服务领域，增加些新的服务模式和服务种类。

四、结语

感谢领导对客房服务中心工作的关心和支持，我们将不断努力，为客人提供更优质、更智能、更温馨的住宿体验，为酒店的发展贡献力量。如果您对我的汇报有任何意见或建议，请立即与我联系，谢谢！

客房服务中心述职报告 篇3

客房服务中心干部述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！首先我要感谢领导给予我做客房服务中心干部的机会，也感谢大家对我的支持和帮助。今天，我很荣幸能够向大家汇报一下我在客房服务中心的工作情况和心得体会。

一、工作概况：

过去一年来，客房服务中心面对日常工作的繁忙和各种问题挑战，经过全体员工的共同努力，我们按时完成了上级下达的各项工作任务，确保了各项工作的顺利进行。

1. 服务质量提升：我们加强了员工培训，提高了员工的素质和技能，注重提升服务质量。通过定期的考核和评估，不断完善服务流程，提高服务效率和满意度。

2. 售后服务改进：针对客户反馈的问题，我们及时调查并改进服务流程，尽力满足客户的需求和要求。客户的满意度逐渐提高，售后投诉率显著降低。

3. 团队建设：我们加强了团队的凝聚力和合作精神，在日常工作中积极沟通合作，共同解决问题，形成了稳定、和谐的工作氛围。

二、亮点工作：

在过去一年的工作中，我主持了一些重要的工作任务，取得了一些成绩和亮点。以下是我认为比较突出的亮点工作：

1. 开展“以人为本，服务至上”主题活动：我们组织了一系列的主题活动，包括员工培训、服务意识比赛、服务技能比拼等，提高了员工的服务意识和技能水平，进一步提升了客房服务中心的整体服务质量。

2. 建立更高效的工作机制：在工作中，我发现一些流程不够顺畅，影响了工作效率。为此，我组织了一次相关流程的改进会议，大家共同商讨并提出了一些改进方案。经过实施，工作效率得到了明显提高。

3. 推行客户满意度调查：为了更好地了解客户对我们服务的满意度，我组织了一次系统的客户满意度调查，得到了客户的反馈意见。根据反馈意见，我们采取了一系列改进措施，客户的满意度得到了明显提高。

三、不足与改进：

在工作中，也存在一些不足和问题。首先，服务流程还有待进一步优化，尤其是在忙碌时期，有时会出现服务紊乱的情况。其次，员工培训还需加强，提高员工的专业素质和服务技能。最后，对于一些具体的问题，我在现场处理能力上还有一定的提升空间，需要增强自己的工作能力。

为了改进这些问题，我计划在下一阶段的工作中，进一步优化服务流程，加强员工培训，提高员工综合素质。同时，我还会加强自身的学习和提高，提升工作能力和处理问题的能力。

四、展望未来：

展望未来，客房服务中心将继续坚持以客户为中心的服务理念，注重提升服务质量和客户满意度。我们将抓住机遇，提高团队协作能力，不断创新，在市场竞争中取得更好的成绩。

在展望未来的同时，我也要感谢领导和大家对我的支持和帮助。我相信，在大家的共同努力下，客房服务中心一定会取得更大的成绩，为公司的发展做出更大的贡献。

以上就是我在客房服务中心的工作情况和心得体会，还请领导和各位同事给予指导和支持。谢谢大家！

客房服务中心述职报告 篇4

客房服务中心述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是×××客房服务中心的×××，现在向大家汇报过去一段时间客房服务中心的工作情况。

一、工作概况

自××年××月以来，客房服务中心共接待了近×××名客户，完成了×××个订单。在这段时间里，我们始终秉持着提供优质、高效的客房服务理念，努力为每一位客户提供舒适、温馨的入住体验。

二、优化服务流程

为了提高工作效率，我们对客房服务流程进行了优化。首先，我们建立了完善的客房清洁检查表，明确每个环节的责任，并严格按照流程操作，确保每一个细节都不被忽略；其次，我们加强了内部协作，与前台、餐厅等部门保持密切联系，提前了解客户需求，为客户提供个性化的服务；另外，我们引入了智能化设备，如智能门锁、智能控制面板等，提高了客房设施的便捷性和安全性。

三、改善投诉处理机制

在过去的一段时间里，我们遇到了一些客户投诉的情况。为了改善我们的服务质量，我们采取了积极有效的措施。首先，我们成立了投诉处理小组，对每个投诉进行及时处理，快速给出满意的解决方案；其次，我们加强了客户反馈的收集工作，通过定期的满意度调查和客户关怀电话，了解客户对我们服务的评价，及时进行调整和改进；此外，我们还加强了员工培训，提高员工的服务意识和沟通能力，以更好地解决客户的问题。

四、推进公共卫生工作

新冠疫情的影响下，公共卫生工作显得尤为重要。我们在每个客房入住后都会进行严格的消毒工作，确保客房的卫生安全；我们加强了员工的健康管理，定期检测员工的体温和健康情况；我们摆放了消毒器材和手消毒液，并定期对公共区域进行消毒；同时，我们提供了口罩、消毒湿巾等防护用品，为客户提供健康安全的入住环境。

最后，感谢领导和各位同事对我们工作的支持与配合，也感谢客户对我们的信任与支持。客房服务中心将不断努力提升服务质量，为客户提供更好的住宿体验。谢谢！

以上述职报告仅供参考，实际内容可根据实际工作情况进行调整。

客房服务中心述职报告 篇5

客房服务中心述职报告

尊敬的领导、同事们：

大家好！我是客房服务中心的工作人员，今天我要向大家汇报我所负责的客房服务工作情况，以及我们在这段时间所做出的改进和提升。

一、工作情况汇报

客房服务中心是酒店最为重要的一个部门，我们的职责是为客人提供满意舒适的住宿体验。在这段时间中，我们共接待了 500 多个客人，每个客人的要求和需求也是不尽相同的。我们在此期间积极响应客人的要求，多次向客人致以最好的服务。

在客房清洁方面，我们严格按照酒店标准执行，做到了清洁全面、无死角、无异味。同时，我们还加强了客人用品的消毒处理，增强了房间卫生和舒适感。

在客房用品方面，我们不断优化用品配备，增加了吹风机、电熨斗等设施。同时，针对客人反馈问题，我们对枕头硬度、床垫高度等进行了调整，使得客人的睡眠体验更佳。

二、改进和提升

针对客人反馈和行业现状，我们在此期间对客房服务做出了一些重要的改进和提升，具体如下：

1. 增加了线上服务。我们为客人提供了在线客服和预定系统，方便客人实时了解和操作。

2. 加强与客人的沟通。在入住前，我们主动联系客人，了解客人的入住需求，以提供更加个性化的服务。

3. 增加额外服务。我们增加了客房服务项目，如儿童拖鞋和淋浴帽的提供，为家庭入住带来方便，增强了客人满意度。

4. 优化清洁设备。我们充分考虑到客人的睡眠体验和疲劳度，将清洁工作定在酒店最低客人活动时间，并在清洁设备上增加了吸音材料，减少了噪音和闪光频次，提高了客人的睡眠质量。

以上是我们在这段时间中所做的重点改进和提升，希望能够带来更好的客户体验。

三、结语

客房服务中心在这个过程中，不断探寻客人感受和行业数据，不断自我完善和升级，让客人体验到更好的住宿服务。希望能够在今后的工作中，继续发挥团队协作和创新精神，为客人营造一流的住宿体验。

谢谢大家！

客房服务中心述职报告 篇6

客房服务中心述职报告

尊敬的领导：

我是××酒店客房服务中心的员工××，在此我向您汇报客房服务中心的工作情况和成绩。经过这个报告，我们希望您能对我们的工作有更全面的了解，并提出宝贵的意见和建议，以便我们进一步改进工作。

一、工作目标及实施情况

1.目标设定

今年我部门的工作目标是提升客房服务的质效，提高客户满意度，并提高员工素质和团队合作能力，确保客房服务中心的工作更加规范、高效。

2.实施情况

我们制定了一系列工作措施，包括：

（1）定期开展员工培训：通过培训提高员工的专业素质和服务技能。

（2）建立健全考核制度：制定服务标准和评分细则，及时跟踪和改进员工的服务质量。

（3）优化工作流程：简化客房服务流程，提高服务效率，并加强内部沟通协作。

（4）增加客户互动和反馈渠道：通过在线问卷、客户电话等途径收集客户的意见和建议，以便改进服务质量。

二、工作亮点及成绩

1.提升客户满意度

我们通过加强员工培训，提高员工的服务技能和沟通能力，使客房服务更加细致入微。同时，我们建立了客户反馈渠道，并积极听取客户的意见和建议，及时改进服务不足之处。经过一段时间的努力，客户满意度得到了明显提升，我们的服务质量在市场中得到了高度认可。

2.提高员工素质和团队合作能力

针对员工素质和团队合作能力的不足，我们加强了培训和沟通交流，提高员工的综合素质。通过举办内外培训班、组织团队活动等方式，加强团队凝聚力和合作意识，确保员工间的合作更加紧密和融洽。

3.工作流程优化

我们对客房服务流程进行了优化，减少了重复劳动和资源浪费。通过合理安排工作时间和岗位职责，提高了工作效率，降低了客户等待的时间。部门内部间的沟通和协作也得到了进一步加强，我们的工作整体上更加规范、高效。

三、存在问题和改进措施

1.存在问题

（1）部分员工服务意识不强：虽然我们加强了培训和提升员工的服务技能，但仍有部分员工在服务中不够主动、细致入微，需要进一步激励和培训。

（2）客户反馈渠道不够畅通：虽然我们建立了客户反馈渠道，但有些客人还是不太习惯使用，我们需要通过更多渠道宣传，并且将收集到的反馈意见及时反馈和解决。

（3）团队间协作有待加强：部门内部沟通和协作有所加强，但与其他部门的协作还可以进一步加强和改进。

2.改进措施

（1）针对服务意识不强的员工，进一步加大培训力度，加强服务态度和细节的培养，并加强考核监督。

（2）加大客户反馈渠道的宣传力度，提高客户的参与度和满意度，并将问题及时反馈给相应部门。

（3）加强与其他部门的协作，加强彼此的沟通和了解，建立更密切的协作关系。

结语：

在我们的努力下，客房服务中心的工作取得了一定的成绩。但同时也存在一些问题，需要我们进一步努力完善。我们将以这次述职报告为契机，继续提升服务质量，加强员工培训，加大顾客满意度，实现酒店整体服务水平的提升。

最后，希望领导能对我们的工作给予鼓励和指导，并提出宝贵意见，谢谢！

客房服务中心述职报告 篇7

客房服务中心述职报告

尊敬的领导，各位同事：

大家好！我是客房服务中心的负责人，今天很荣幸向大家汇报我们中心的工作情况。在过去的一年里，我们积极努力，秉承“服务至上”的服务理念，全方位满足客人的需求，得到了客人的高度肯定和赞扬。

一、服务质量得到提升

我们深知服务质量是客人选择酒店的关键因素，因此，我们在服务质量上下足了功夫。一方面，我们对客房内部进行了大力改善，突出了服务的细节，注重了客房卫生等方面的问题；另一方面，我们强化了对客人的态度和服务的培训，更加注重了礼貌语言和行为举止。随着我们的服务质量的提升，客人对我们的满意度也在不断提高。

二、设备维护保养到位

我们的服务设施是客人体验的重要组成部分，一旦出现故障将会对我们工作产生极大的影响。我们注重设备的维护和保养，设备异常时第一时间内进行排查和处理，避免了故障扩大化。同时加强各部分之间的协同配合，及时安排工作人员对设备进行例行检查和保养，确保设备的完好和正常运转。

三、强化服务流程管理

在服务流程管理方面，我们制定操作规程，并严格执行。在客人入住前，我们工作人员会核对房卡信息、发放卫生用品，确保每个房间的设施、用品齐备。在客人退房前，我们会对房间进行清洁消毒并达到国家标准，以保证房间整洁度。针对顾客提出的各种问题和需求，我们会根据自己的工作经验和客房服务中心的标准操作来积极解决客人面临的问题，无论是哪种情况都可以第一时间专业地处理。

四、提升服务质量

在一年中，我们不断完善服务体系，推出各种特色项目，并根据客人反馈及时调整改进。我们的员工总是以温暖的笑容、专业的服务态度，积极为客人创造温馨、放心、安居的家庭旅馆氛围。除此之外，我们也下决心让老员工继续提升自己的技能，也鼓励新员工积极融入团队，相信我们的努力，一定会得到客人的认可和支持。

五、不断完善服务管理

服务的质量和管理的效果是成正比的。我们协调酒店相关部门，共同推动完善服务流程，拓宽客房服务中心的工作范围，开展各种形式的员工培训和技能考核，提高服务水平，并通过系统性流程设计，提高效率，为客人提供最优质的服务。

以上就是我所领导的客房服务中心的一份工作总结。再一次感谢各位领导和同事在去年给我们的支持和帮助。我们将一如既往，以高效率、良好的质量，做到 “让每一位客人重新选择我们，再次推荐给其他顾客” 的快乐服务目标。谢谢！

客房服务中心述职报告 篇8

客房服务中心述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是客房服务中心的一名员工，今天非常荣幸能够在这里给大家汇报我们中心在过去一段时间内所取得的成绩和存在的问题，希望能够得到大家的支持和建议。

一、工作成绩

在过去的一段时间内，我们的客房服务中心在各项工作中表现良好，取得了以下几点重要成绩：

1、客房卫生、整洁工作得到改善

作为一家酒店，保证客房的卫生和整洁是最基本和最重要的工作之一。我们的客房服务中心在这方面取得了不少进展，经过大家的共同努力，我们的客房整洁程度得到了很大的提升。

2、客人满意度稳步提高

我们的客房服务中心一直把客人的满意度视为我们工作的核心目标。通过不断的努力，我们的客人满意度稳步提高，得到了广大客人的认可。

3、员工团队建设不断加强

一个好的服务中心需要有一支高效的员工团队。我们的客房服务中心在这方面也取得了一些积极进展，大家能够相互协作，互动良好，形成了一支实力雄厚的服务团队。

二、存在的问题

在工作中也难免会出现一些问题，客房服务中心也不例外，以下是我们存在的一些问题：

1、某些员工缺乏责任心

在服务行业，员工的责任心非常重要。但客房服务中心中却存在一些员工缺乏责任心，对工作态度不够认真，这给公司带来了不必要的麻烦。

2、对新员工的培训不够强化

一个好的服务团队需要有一些共同的理念和工作模式。我们的客房服务中心在对新员工的培训方面还需要进一步加强，增强新员工的入职感。

三、改进方案

针对以上存在的问题，我们提出了以下改进方案：

1、定期进行员工交流

针对部分员工缺乏责任心的问题，我们计划定期进行员工交流活动，加强彼此的沟通，增强责任心和集体荣誉感，提高整个团队的工作效率。

2、新员工辅导制度

针对新员工培训不够强化的问题，我们提出了新员工辅导制度，由老员工负责新员工的培训和带教工作，促进新旧员工之间的融合，达到更好的工作效果。

四、总结和展望

客房服务中心的工作是一项对细节和品质有很高要求的工作，经过一段时间的逐步发展，我们取得了不少成绩，但也存在着一些问题。我们将会在今后的工作中努力改进，继续以客人为中心，不断提升服务品质和满意度，使公司获得更好的发展。

谢谢！

客房服务中心述职报告 篇9

客房服务中心述职报告

尊敬的领导：

我是客房服务中心的一名员工，现就本期工作向您汇报。在过去的一段时间里，我积极履职，努力提高自己的业务水平，并加强团队间的协作，为提升客房服务质量做出了努力。

一、工作内容

作为客房服务中心的一员，我主要负责以下工作内容：

1. 协助领导制定并优化客房服务标准和流程，确保客房服务流程的高效顺畅；

2. 负责客房日常巡查，检查客房清洁工作的质量，及时发现问题并提出解决方案；

3. 根据客人需求，及时为客人提供相应的服务和支持，确保客人的满意度；

4. 协调客房部与其他部门的合作，保障客房服务的全面性和一致性；

5. 处理客人投诉和问题，及时响应并解决，确保最终客人满意度。

二、工作成果

在过去的一段时间里，我在工作中取得了以下成果：

1. 提升了客房服务的质量。通过制定并改进工作标准和流程，我带领团队加强了对客房清洁和整理的监督，确保客房的整洁和卫生。客人对客房的评价和满意度明显提升，投诉率也大幅度下降；

2. 加强了团队协作。我积极组织员工进行团队活动和培训，增强了团队的凝聚力和战斗力。通过团队成员间的合作，我们更好地满足了客人的需求，并提供了更加全面的客房服务；

3. 提高了解决问题的能力。在面对客人投诉和问题时，我及时响应并与相关部门紧密合作，积极解决问题，最大程度地满足客人的需求。通过这些工作，我们成功地改变了客人对我们服务的消极态度，树立了良好的企业形象。

三、存在问题

在工作中，我也意识到了一些存在的问题：

1. 部分员工的技能水平有待提高。尽管我们组织了培训和活动，但仍有部分员工的服务技能有待加强。因此，我们需要进一步加强培训和考核，提高员工的综合素质；

2. 系统和设备的更新和维护需加强。一些设备和系统的老化和故障影响了我们的工作效率，需要及时维修和更换。同时，我们还需要引进一些新的设备和系统来提升客房服务的质量和效率；

3. 团队间的沟通和协作还需要加强。虽然我们已经在团队构建上做了一些工作，但跨部门间的沟通和协作仍然有不足之处。我们需要加强与其他部门的联系和沟通，以实现更好的协作效果。

四、改进措施

为了解决存在的问题，我将采取以下改进措施：

1. 继续加强员工培训。通过组织技能培训和知识分享会，提高员工的服务技能和专业水平，增强他们的责任感和主动性；

2. 定期维护和更换设备。加强对设备的定期检查和维护，及时修复故障，确保设备的正常运作。同时，适时引进新的设备和系统，提高客房服务的质量和效率；

3. 加强部门间的沟通和协作。建立起跨部门间的沟通渠道，定期召开会议，加强工作的协调与合作，共同解决问题，提升整体工作效率。

五、展望未来

在未来的工作中，我将继续努力提高自己的业务水平，推动客房服务质量的提升。我将根据您的指示和要求，积极与团队成员合作，处理好客人的投诉和问题，并为客人提供更好的服务和支持。同时，我会继续关注行业动态，学习新知识和技能，为客房服务中心的发展做出更多贡献。

感谢您对我的支持和信任！我将继续努力，不断提升自己的能力和贡献价值。

此致，

客房服务中心员工

日期：

便民服务中心年终工作总结

我们在闲暇时也会去看一些范文的，在平时多阅读优秀的范文是一种积累，通过阅读范文可以让我们尽快将心情平复下来。看一些范文能够帮助自己了解更多的知识，你会借鉴优秀的优秀范文模板吗？下面是由小编为大家整理的“便民服务中心年终工作总结”，欢迎大家与身边的朋友分享吧！

便民服务中心年终工作总结 篇1

按照建设规范化服务型政府的要求，以依法行政、规范服务、廉洁高效为主线，促进乡政府工作由抓事务、抓管理向抓产业、抓服务转移，通过职能整合，组建便民服务中心，集中受理办理关系人民群众的行政审批事项和公共服务事项，使之成为为民服务的综合平台、开展公共服务的窗口和推进政务公开的载体，为加快发展、科学发展、又好又快发展创造规范、高效、诚信、开放的政务环境。

一、加强领导，落实责任

建设便民服务中心是创新服务模式、提高行政效能、打造服务型政府的一个重要平台和载体，因此，乡党委、政府高度重视此项工作，我乡便民中心工作由副书记具体分管，党政办主任具体负责中心日常工作。便民中心共设置综合服务类、经济事务类、农村财务类、农业服务类、社会事业服务类等窗口。

为使便民服务中心真正起到便民、惠民作用，我乡从加强管理，完善制度入手，切实推行首问责任制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制和考勤请假等制度的建立和对窗口工作人员的严格考核，逗硬奖惩都为便民服务中心的正常运转提供了保障。

二、创新思路，突出重点

我乡实行便民服务中心与乡政务公开一体化，在推进我乡政务公开和便民服务中心建设的过程中，将二者有机结合起来，实现互相补充、互相监督、互相促进。在便民服务推进过程中，根据乡情，我乡将突出重点、创新形式、规范程序作为便民服务中心工作的三项重点工作来抓，提高了全乡便民服务水平。

在便民服务建设中，我乡注重创新工作思路，做到四个结合：一是把便民服务工作与目标考核相结合;二是把便民服务中心工作与便民惠民服务站工作相结合;三是把便民服务工作与开展干部作风整顿、进村入户、问情联心活动相结合;四是把便民服务中心与党风廉政建设相结合。通过这四个结合，有力地推进了便民服务工作的开展，提高了便民服务质量和工作水平，取得了明显的实效。主要体现在以下五个方面：一是促进了领导决策的民主化科学化;二是增强了工作透明度，促进了党风廉政建设;三是促进了依法行政;四是改进了干部作风，密切了党群、干群关系;五是改善了投资环境，促进了经济和社会事业的发展。

三、工作规范，措施完善

根据我乡实际情况，便民服务中心采取干部轮流坐班值班制，并由一名党委领导在便民中心带班，接待群众来信来访。

四、存在的问题

1、由于我乡经济困难，便民中心必备的一些办公设备还不能解决，办公条件及设施还相对落后。

2、对便民中心的窗口工作人员，县上相关部门能否组织一些业务培训。

五、下一步工作打算

(一)做好宣传工作。乡便民服务中心是一项实实在在的民心工程，所以要在群众中进行广泛的宣传，让群众认识到中心确实是好，确实便民。

(二)依法行政，规范运行。我乡便民服务中心要对全体工作人员进行经常化、制度化的依法行政培训，自觉在法律框架内思考问题和进行工作。

(三)加强中心队伍建设。乡便民服务中心的工作人员要具备两种素质：一要有强烈的宗旨意识和乐于奉献的精神，真正把群众利益放在第一位，踏踏实实为群众办事;二要有熟练的业务技能，要一专多能，一岗多责。因此，抓队伍教育培训就显得尤为重要。今后，一要强化宗旨教育，二要加强业务技能培训，三要做到一专多能，一岗多能。

总之，我乡便民服务中心通过多年来的运行，进一步转变了机关作风，方便群众办事，促进了农村经济发展和社会和谐稳定，取得了明显成效，但同先进单位相比还有一定差距，今后，我们将进一步加大工作力度，借鉴好的经济，真正把便民服务中心建设成服务群众的民心工程，塑立XX干部新形象。

便民服务中心年终工作总结 篇2

今年来，为贯彻落实《区委办公室区政府办公室印发的通知》（xx区办发xx号）要求，根据《xx区乡镇（街道）便民服务中心建设方案》xx区协调办x号）要求，逐项自查分析，坚持边查边改，对自查中发现的存在问题与目标差距，及时完善提升措施，加快推进工作落实，现将xxxx年工作情况总结如下：

一、主要做法

xx镇便民服务中心按照“统筹规划、整合资源、因地制宜、节约实用”的原则，在原卫民服务中心的基础上进行改造升级，直接为群众提供服务的面积为xxx平方米，可满足辖区内的服务需要。目前乡镇街道，道路指引已经完成；在设施配备方面，x台电脑、x台高拍仪、x台打印机等必要的办公设备已配备完毕。

按照“应进必进、能进必进”的原则，严格按照区级标准，区级xx个赋权事项已进驻完毕，另外xx项跨省通办也正常进驻，设置了包括“民政优抚、卫生健康、人社服务、医保服务、农业农村、投资建设及文化教育”等六类，共计x个窗口，另外设置了全科窗口x个、综合服务代办窗口x个；区直部门派驻乡镇便民服务中心窗口中市场监管部门、水电部门正在协调中。

二、取得成效

新便民服务大厅项目总投资xxxx余万元，总建筑面积xxxx平方米，分为四层审批办理区和两层服务大厅，其中服务大厅面积xxxx多平方米。

服务大厅细分为咨询帮办、自助服务、休息等候、业务办理x个功能区，共设立xx个服务窗口。安装了智能触摸查询终端、自助办理一体机、办事导向电子屏、排队叫号系统、政务云柜等智能化设备，配备了自动贩卖机、数字书刊借阅一体机、免费xx等服务设施，同时配建了xG信号宏站，是第一家实现xG信号全覆盖的乡镇便民服务中心。

依托政务服务“一张网”实行审批服务事项“一网通办”，通过让“数据跑腿”“干部跑腿”减少“群众跑路”，变多次办为一次办，实现进一扇门、到一个窗、上一张网、办成所有事，切实打通为民服务的最后一公里。

三、总体目标

一是完善设施布局。完善区域设置以及内部设置。

二是完成新便民服务中心人员进驻。新便民服务中心建设是保证政务服务全域覆盖的基础，目前进度仍有待提升。

三是完善业务指导和培训。我镇便民服务中心受财力、人员等因素的制约，亟需区政务服务中心提供相应的业务指导和培训，以便更好开展工作服务群众。

四、具体打算

一是要完善设施布局。不断完善区域设置以及内部设置确保日常办公区、综合服务区、休息等候区、智慧政务体验区落地实施；指示牌、人员去向牌、公示栏目前已经在筹备当中，真正做到群众清楚，群众方便，群众满意。

二是要做好新便民服务中心督办工作。目前新便民服务中心已经初步完成装修，设备，电子大屏等已经进驻，预计明年三四月份，后续仍严格按照要求加快进度。

三是要加强队伍建设。培养锻炼一批业务能力强、综合素质高的服务队伍，把党的政策和政府对群众的关怀体现在他们的服务上。

中杨镇将按照《xx区乡镇（街道）便民服务中心建设方案》xx区协调办x号）要求，不断完善基础设备，人员管理，技能培训，做好“三整合”中便民服务中心建设推进及服务窗口服务管理工作，提升基层经济发展，为我区经济社会高质量发展提供xx的一分力量。

便民服务中心年终工作总结 篇3

20xx年，xx镇为民服务中心严格按照上级要求，紧紧围绕永葆先进性的要求，大力推进党的基层组织建设，进一步转变工作作风，加强基层为民服务网络建设，不断增强服务意识、改进服务方式、拓宽服务领域、提高服务水平，真正做到“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”。

一年以来，为民服务中心进一步完善各级为民服务中心管理制度，不断拓展服务功能，规范服务行为，不断创新工作，充分发挥基层党组织的作用，解决基层社会及群众关心的热点问题，实行“集中办公、公开办公、规范操作、限时办结”的四步运行方式，规范“五个一”服务机制(即：“一个中心对外、一个窗口受理、一个流程到底、一条龙服务、一站式办结”)，使基层干部工作重心下移，构建起服务百姓、服务经济建设的新模式，实现为民服务“零距离”，形成了“上连机关、下联村社、上下互动、左右联动、齐抓共管、一心为民”的为民服务体系。

一年来，为民服务中心在镇党委政府的领导下，始终践行“以人为本”，努力加强自身建设，认真开展好为民服务，为民服务中心各项工作运行有序。通过多举措并举，形成社会共同监督、内部管理科学的作风建设长效机制，不断推进“中心”作风建设。20xx年，xx镇为民服务中心共受理各类服务787件，4个村（社区）共办理748件，对于政策咨询和来访做到件件有回音，有落实，得到了百姓的认可。

一、统一认识，加强领导

（一）成立组织，加强领导。20xx年为进一步推进我镇为民服务工作，我镇对如何继续推进为民服务工作进行了研究和部署，迅速成立了xx镇为民服务中心领导小组，统筹协调，全力推进全镇为民服务工作。

（二）建立机制，落实责任。为进一步完善为民服务各项制度，确保为民服务工作持续良好开展。镇党委政府多次召开会议全面部署为民服务工作，同时坚持考核评估，强化监督，健全完善监督机制，使我镇为民服务工作进一步规范化、制度化。我镇明确了为民服务工作职责，配齐了为民服务工作人员，完善配套制度，确保为民服务工作真正地为民办实事、办好事。

二、强化作风，落实措施

为民服务网络建设是转变干部作风，密切党群干群关系的新尝试。镇党委政府以“小学教”活动、“弘扬沈浩精神 争当服务先锋”、争创“狮子型”团队及干部等活动为契机，进一步加强基层干部及工作人员的作风建设，特别是对外服务窗口部门的作风建设。对镇为民服务中心职责职能，窗口服务规范、村代理员职责做了进一步明确，并统一制发相关工作记录表册;坚持执行规范，通过自检与不定期日常督查抽检的方式，对各服务站点组织管理、服务规范、工作作风等方面进行综合评定，并纳入年终党建目标考核，切实加强街道为民服务网络规范化建设工作。

三、存在问题

总结一年来的工作，虽然取得了一定的成绩，但仍然存在如下一些问题和不足，主要是：

从大厅工作的运行实践看，也存在一定的困难和问题，表现在：一是完全按照受理、承办、回复的'办事环节，部分群众认为办理过程过于复杂;二是涉及到上级部门办理的业务，由于受条件限制，全程办理“一站式”服务很难实现;三是大厅内各窗口单位业务量不平衡。软硬件设施仍需加强，办事登记还需规范。四是部门之间，没有较好地做好横向联动，这对今后进一步提高工作的效率形成了制约“瓶颈”。

四、20xx年工作计划

在今后的工作里，我们继续以党的十八大、十八届三中、四中、五中全会精神为指导，按照上级统一部署，团结务实，攻坚克难，情系群众，把为民服务工作提高到一个新的水平，为构建和谐连然而努力。

(一)进一步加强为民服务体系建设，在完成规范化建设的基础上，进一步完善4个村（社区)为民服务制度建设。继续深入推进为民服务代理工作。进一步规范受理程序，全面规范代理行为，切实发挥服务网络作用，创新服务形式，把与群众生产生活相关的事项，尽可能列入到受理服务范围，切实做到办民所需，解民所忧，做民所想。

(二)加强作风建设和为民服务队伍的教育管理，不断提高工作人员的思想素质和服务本领。一方面，加大对为民服务中心工作人员的政策法规、电脑知识、操作流程以及必要的礼仪素质的培训，真正做到依法办事、文明办公、礼貌待人，不断提高个人素质，确保服务工作水平的不断提高。另一方面，大力推行“首问首办负责制”、“限时办结制”等工作制度，实行办事期限承诺制，减少办事环节，提高服务水平和工作效率。

(三)进一步加强相关制度建设，确保服务站点工作的规范化、制度化水平不断提高。

(四)切实加强监督检查，提高办事效率。采取设立投诉箱、投诉电话、随机抽查、回访等多种方式，对工作人员的服务态度、服务质量、服务水平等进行监督，将日常监督考核结果与工作人员的年终考评挂钩，确保服务工作水平的不断提高。进一步探索拓宽服务理念，进行上门服务、预约服务。

(五)进一步加强宣传，让广大群众进一步熟悉了解为民服务工作的办事制度和程序，主动通过为民代办点办理事项。

便民服务中心年终工作总结 篇4

20XX年街道便民服务中心成立以来，在街道党工委、办事处的正确领导和上级有关部门的大力支持下，坚持以“习近平新时代中国特色社会主义思想”为指导，建立“以人为本，为民服务”的工作宗旨，以“转变职能、优化服务、方便群众、提高效率”为目标，逐步建立健全各项规章制度，完善相关办事程序，在为构建和谐街道、宜居街道、文化街道，促进街道经济快速发展提供有力保障。全年共为群众办结各项便民服务事项12000余件，提供各类便民服务300余次，为群众省时省力，方便了群众。现将我街道便民服务中心工作总结如下：

一、健全机制，落实责任

我街道成立便民服务中心领导小组，组长由街道党工委副书记担任，便民服务中心设主任1名抓具体工作，另设窗口工作人员10名，主要职责是：负责辖区内民政、残联、医保、社保、就业、教育、卫生健康、党群服务、农民工服务、退役军人服务等与群众生活密切相关的各项公共服务工作；根据授权，办理辖区内行政权力和公共服务事项，指导村（社区）便民服务站工作，接受上级部门的业务指导和监督管理，配合做好联办件的现场踏勘工作，负责统计并上报便民服务相关资料。

一年来，街道秉承创新发展理念，加强对服务大厅和社区服务站工作人员的强化培训，完善机制，确保工作顺利开展，不断提高思想政治素质和业务水平，进一步增强全心全意为百姓服务的意识和办事能力。

二、创新思路，突出重点

我街道实行便民服务中心与街道政务公开一体化，在推进政务服务中心和便民服务中心建设的过程中，将二者有机结合起来，实现互相补充、互相监督、互相促进，在便民服务推进过程中，根据街道实际情况，将“突出重点，即为民服务为重点；创新形式，即怎样服务好百姓，方便百姓办事的创新形式；规范程序，即让群众少跑路，一站式服务的程序”作为中心的三项重点工作来抓，提高了街道便民服务水平。

为使便民服务中心真正起到便民、惠民作用，我街道从加强管理，完善制度入手，切实推行“五公开”，即：项目名称公开、办事流程公开、申请条件公开、申报材料公开、办结时间公开；实行“五规定”，即：一般事项直接办理、特殊事项承诺办理、重大事项联合办理、上报事项负责办理、控制事项明确答复。各相关部门坚守便民服务大厅岗位，工作人员挂牌上岗，严格要求，确保不空岗，不拖事。深化咨询服务，为一些不懂办事程序或填写表格材料有困难的群众代书、代办有关事项。

三、工作规范，措施完善

根据我街道实际情况，一是由便民服务中心主任在大厅接待来访群众，各窗口负责具体办理事宜。二是村、社区与中心联动，完善便民服务措施。为提高办事效率，使便民服务中心起到最大化的便民、惠民作用，我街道采取了“办理+全程代理”的服务模式，另设村、社区级便民服务点，除了完成政策咨询服务外，还要完成村、军民要求的代办事项。全程代理实行无偿服务，申请人只需交纳审批办证的有关费用，一律不在加收任何费用。

四、存在的问题和下一步打算

一是因街道便民服务中心刚成立不久，许多制度和办公设施还有待完善，目前还跟不上现代化办公需求，希望上级各部门在以后的工作中，加大经费投入，为提升便民服务中心为民服务质量和效率提供有力保障。

二是宣传力度不够，今年是我们街道刚成立的第一年，农村很多群众不知道有便民服务中心，或者不清楚便民服务中心的职能和作用，造成群众心里认为便民服务中心是一项政绩工程、面子工程，今后，我们将加大宣传力度，结合实际，采取措施，不断改进服务内容和服务方式，把虚事做实、实事做好、真正发挥便民服务中心的作用。

便民服务中心年终工作总结 篇5

今年以来，市便民服务中心在市委、市政府的正确领导和各部门的大力支持下，依靠全体工作人员的共同努力，围绕服务主线，突出发展主题，按照审批提速、服务提质、形象提升、企业和群众满意度提高的目标，始终咬定“群众满意”这一标准，积极探索进行了审批机制的创新、内部管理的强化、服务手段的完善，努力把“中心”建设成“服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳”的“政府超市”，获得上级领导肯定和企业、群众好评。到12月25日，共办理各类事项件，收到表扬信56封，锦旗51面，服务对象现场评议满意率为98.8%，并被省政府推荐为“联合国公共服务程序质量改善奖”候选单位，被团中央命名为全国级“青年文明号”单位。

作为全市三轮审批制度改革的重要牵头部门，“中心”今年通过探索创新，着力强化整体服务效能，把集中办事优势转化为集聚效能优势。

1、优化功能配置。按照“经常性、关联性、实效性”原则，进行窗口和服务事项调整，凡与企业创办、生产、经营密切相关的职能和关联度大的涉民审批事项纳入“中心”统一管理，优化“中心”平台的审批功能配置，对确实不能到位的职能调整出“中心”。新进“中心”事项52项，特别是工商局将全局行政许可、确权职能全部进入“中心”，新增抵押物登记、有限责任公司和非公司企业法人变更和注销、外资企业设立登记预审、广告经营许可等事项9项，工作人员从原来的6人增加到16人，大大方便了企业和群众。把建筑工程施工许可证办理前的图纸审查环节纳入“中心”，改变了企业来回跑的情况，现已办理7件。将三个街道的婚姻登记事项纳入“中心”，同时，与计生窗口人员、职能合理组合，又以公安窗口户籍证明事项相配套，提高了服务效能，也已办理198件。坚持实事求是原则，把确实不能到位又没有关联性的车管窗口调整出“中心”，划归交警大队办证大厅办理，使之自成体系。根据工作量大小和事项性质，对窗口布局设置进行调整，将办事大厅划分为为民服务类、企业登记类、建设项目类、相关服务类四个功能区，既方便窗口工作人员相互联系协调，又方便企业群众办事。

2、创新审批方式。通过五项制度创新，实现审批服务的提速、提质，为群众和投资者提供更加优质高效的服务。一是登记备案制。对符合国家、省产业政策和投资导向，属国家和省鼓励类和允许发展类，按国家规定限额以下，不需要上报国家和省审批的工业项目实行登记管理，降低准入门槛。二是告知承诺制。按照“先上车后买票”的要求，对不涉及国家和人民生命财产安全、重大污染的项目，其企业营业执照办理中实行16项审批前置后移，承诺补办，提高审批时效。卫生窗口自7月1 日以来，实行卫生许可承诺即办制，改“先审后批”为“即受即诺即办”，简化许可环节，解决群众“来回跑”问题，并以告知承诺保证依法经营，以审验运行促进许可规范，群众满意度迅速提升。三是一审一核制。按照“领导放权、彻底授权、窗口有权”的要求，将一般事项授权给审查员审查、窗口负责人核准签发，减少办事环节，缩短办事周期，真正实行审批阵地的前移。三轮审改中进“中心”的175项审批事项，实行一审一核的146项，占进“中心”事项的83%。四是联审联办制。加大建设项目审批流程整合重组力度，设立建设项目受理窗口，对整个审批过程加强协调和监督，重点抓好集中踏勘、并联审批、综合验收环节，实行一窗受理、一次申报、一口收费(将建设项目审批中19项费用由项目受理窗口统一收取，实行一次估算、两次收缴，有关窗口在办理相关手续时不再另行收取费用)。项目受理窗口自7月20日运行以来，将项目选址、土地预审、环保、水保环节并联办理，至12月25日，已受理项目319只，办结305只，并对需要进行现场踏勘的'65只项目组织了集中踏勘，对170只项目实行了一口收费，已收取相关费用1.74亿元，在全程跟踪基础上实行了全程协调、全程督查，切实加大了“中心”对整个审批流程的渗透、介入、整合力度。同时，加强项目代办员队伍建设，组织了2 次代办员培训，着力提高代办员队伍素质和项目代办率，实现与“中心”一窗受理、全程服务运作模式有效对接。五是网上审批制。在完善“中心”局域网的基础上，完成了网上咨询、网上答复、网上监管、网上申报、网上审批、网上并联办理、网上协同办公的方案设计，目前已启动一期工程，搭建网上服务平台，开发信息发布、网上申报、网上咨询、网上查询和简单事项网上审批功能，并为构建“一站式”与“一网式”相结合的审批服务系统打下基础、探索经验。

3、探索配套改革。按照市委、市政府“深入研究、超前思考”要求，提前谋划与审批制度改革相关的一些工作，实现系统配套。一是提出清理规范各类年审年检事项的意见。建议在调查摸底基础上，对无法律法规依据的年检年审事项予以取消；对保留的年检年审事项，实行事项、程序、依据、申报资料、收费标准、年检时间“六公开”；对新设立的年检事项实行许可证制度；对可以联合年检的事项，集中时间、集中地点、集中办理，最大限度地方便企业群众。二是进行了证照合并的调研探索。针对一些事项管理部门多、发放证照多，交叉管理、重复管理现象普遍的问题，拟在房地产权证办理、营运车辆证照办理、矿山管理证照办理和外出外来务工人员证照办理方面进行合并试点。三是进行乡镇便民服务站改革完善的调研，提出进一步健全三级联动机制的意见、建议。

1、加强针对性教育。加强党的十六大精神、“三个代表”重要思想，市委、市政府工作大局和发展战略的学习教育，强化广大工作人员大局意识、发展意识、服务意识。上半年，组织开展“学先进、创新业”主题教育，引导全体工作人员既充分珍惜“中心”来之不易的成就、经验，也清醒认识“中心”存在的问题、不足，先后组织有关人员赴山东、江苏、海盐、临安、诸暨、新昌等地行政服务中心考察，学习新的创造和好的经验。组织开展“学习、调研、创新”活动，要求工作人员就推进“中心”工作进行深入思考，寻求突破，科室、窗口共撰写研讨文章22篇，提出了不少富有创意的意见、建议。下半年，组织开展思想解放大讨论活动，以“举开放之旗、谋发展之要、立争先之志、强服务之本、鼓实干之劲、倡学习之风”为重点，邀请市委党校副校长叶方作“解放思想、实践三个代表”专题讲座；结合各科室、窗口工作实际，开展“解放思想大家谈”活动，撰写“解放思想转观念、凝聚合力强服务”的研讨文章21篇，并以此为题组织了演讲比赛；13位同志参加了演讲；开展了“群众评中心”活动，查找在思想观念、工作作风、服务质量、服务效率、服务水平方面存在的不足，切实整改落实。注重加强对“中心”工作人员“中心”运

作模式、服务规范、文明意识的教育，对今年以来新进“中心”的37名工作人员进行培训、考试，27人考试成绩在90分以上，邀请省旅游培训中心叶建华老师开办形象建设讲座、倡导文明礼仪服务，推行“笑相迎、双手接、书面清、快速办”服务规程，营造亲切温馨的服务环境。

2、实施规范化管理。推行先进的管理理念和管理模式，引入ISO9001国际标准质量管理认证体系，制订了质量手册、程序文件、作业指导书，组织了内审员培训，开展了内部审核和管理评审，按照ISO标准规范运作，通过“过程方法”对行政审批的各个环节进行全程监测，保证审批行为的规范、高效进行，从而提供让社会和群众都满意的“公共产品”――审批服务。制定工作人员“爱岗敬业、团结协调，廉洁公正、文明礼貌，勤学善思、优质高效”24字行为守则，“不迟到早退、不擅离岗位、不串岗聊天、不吸烟看报、不与人争吵，不玩电脑游戏”六不工作纪律，倡导使用十字文明用语，并出台服务语言、服务态度、服务仪表、服务设施、服务质量等方面服务规范，从而把“中心”规范化管理提高到一个新的水平。重抓存在问题的整改，对群众反映的如何解决“两头跑”、“一口清”问题，如何进一步提高服务质量问题进行积极探索，逐一落实。

3、完善科学化机制。健全组织领导机制，建立行风建设、党风廉政建设、文明城市创建等领导小组和办公室，明确分管领导和责任人员；制订行风建设、党风廉政建设、文明城市创建、“解放大讨论”等实施意见，召开全体工作人员参加的行风建设、党风廉政建设及省级文明城市创建工作动员大会，并与3个科室、29个窗口鉴订责任状，层层落实行风建设、党风廉政建设目标责任制。注重抓党风带行风，抓机关带窗口，加强班子自身建设，认真执行党风廉政建设责任制()，坚持民主集中制原则，每一次重大决策、重大事项、干部任免调动、大额度资金使用都经过集体讨论决定，开展诺廉、思廉、结对扶贫等活动；加强机关作风建设，建立完善了值班、学习、财务、车辆管理、咨询台服务等制度。完善内外监督机制，“中心”内设立评议台、评议箱和投诉电话，开展现场评议，接受和处理群众投诉，并建立群众投诉台帐制，及时落实整改，全年接受、处理群众投诉7件；开展督查科每日巡查、各窗口值周检查、业务科专项检查，进一步规范服务行为；深化政务公开工作，“三轮”审改后进“中心”审批事项、办事程序、申报资料、承诺时限、收费标准在《上虞日报》、网站全面公开，并重新印制“中心”《服务指南》在窗口公开；调整充实行风监督员队伍，召开行风监督员座谈会，对“中心”工作进行监督评议；两次组织“中心”运作情况的问卷调查，共收回评议表79张和64张，征求到意见、建议39条，逐条进行分析落实。强化考核激励机制，根据窗口意见和工作实际，突出“群众满意”的基本标准，修订窗口服务考核意见和操作细则，实行每月零投诉考核评先，今年以来，共表彰红旗窗口47窗次（23个窗口获此荣誉），优质服务先进个人90人次，较好地发挥了考核杠杆的放大效应。加强与部门的联系，强化共同管理，把窗口考核情况报送给所在部门，并将各窗口每月考核情况包括得分情况、排名位次、加扣分依据发放到各窗口，使窗口明白改进方向。强化责任追究机制，制订出台了《上虞市便民服务中心〈损害和影响经济发展环境责任追究办法实施细则〉》，并严格执行。

1、强化协调职能。利用部门集中办公的优势，发挥“中心”的协调作用，切实解决企业群众反映的实际问题。如按照“尊重历史、照顾各方、规范手续、解决问题”的原则，协调解决了广济苑6幢住户长期投诉的房产证、土地证补办问题；协调解决了因工程质监费提高带来的企业与建管部门的矛盾；对一些比较成熟的项目，通过协调实行先批后办、特事特办的“快车道”审批办法，既解决了企业难题，又加快了审批进程，实现了联审联批目标。

2、创新服务形式。深化咨询台服务制度，“中心”大厅咨询台值班人员为一些不懂办事程序或填写表格材料有困难的群众代书、代办有关事项，从4 月份完善咨询台制度以来，至12月底接待服务对象各类咨询2250人次，代办、代书90余人次。推出上门服务行动，上门现场办理交通运输证、道路运输经营许可证、房产证、收养登记、身份证、房产证、土地证、审计验资、公证服务等6250余人次。实行预约登记服务，根据工作实际，对周日上班制度进行改革，除公安、房产、土管、农林四窗口照常值班外，其他窗口周日实行预约登记服务制，群众周日办事通过电话进行预约登记办理，既保证群众周日正常办事，又提高“中心”资源利用率。公安窗口从5月16日起开通了新生儿取名查询热线，市民只要拨打电话*****，即可查询新生儿所起的名字在全市范围内有无重复，拓展了服务功能。

便民服务中心年终工作总结 篇6

为深入贯彻落实市委、市政府“三山一江”发展战略xx县委、县政府“旅游xx县”战略决策，充分利用和发掘我县旅游资源，进一步发展乡村休闲度假旅游，根据《xx县乡村旅游发展三年发展计划》（安府办字〔20xx〕45号）及相关文件精神，在乡党委、政府的领导下，乡扎实推进乡村旅游工作发展，引领全乡经济社会转型发展，取得一定成效，现将一年来有关工作总结如下。

一、基本情况

乡位于xx县西部边陲，武功山脚下，与xx县和xx市接壤，距xx县城55公里，国土面积243平方公里，其中，耕地面积1.3万亩，全乡辖15个行政村，102个村民小组，拥有农业人口12236人。 乡拥有丰富的林矿资源。林木资源以杉木、竹子为主，有林地面积182555亩，其中竹林面积66735亩，是全县重点毛竹乡之一。有楠木、红豆杉等珍贵树种,有野牛、猕猴、云豹等稀有野生动物。矿产资源丰富，拥有钨、花岗岩、钽铌、铅锌、高岭土、黄金等矿产资源，气候宜人，风景秀丽。

二、 工作成效

一是制定了20xx年乡村旅游发展规划，有效保护自然景观资源和人文资源，并将乡村旅游工作列入年度工作计划。二是鼓励推动打造乡村旅游示范点，立足现有的资源禀赋、生态条件和地形地貌，创出特色，打造xx县生态风情乡村、避暑胜地。以“生态”、“特色”四字为核心，尽量避免城市元素在美丽乡村建设上的过多体现。美丽乡村的特质既是真山真水，又要显山露水、依山傍水。突出乡村建筑与山水的协调之美和传统之美。三是积极响应国家旅游局“旅游厕所革命”倡导，制定本地旅游公厕改、新建规划，拟建2座a级标准旅游公厕。四是利用乡本土剧团新民农民剧团多次表演契机，大力开展宣传推介活动，以乡乡村生态休闲旅游为主题举办文艺汇演多次。

三、工作措施

（一）政府组织，统一规划

为全面推进我乡旅游开发，由乡政府出面组织，为旅游开发创造条件、营造环境、牵头解决重点和难点问题。在发展思想观念方面做好对群众的引导工作的同时，对旅游项目，政府主要做好四个方面的工作，一是做好规划，明确重点；二是建立规范，明确要求；三是适当投资，建好基础；四是抓好宣传，开发市场。

由县相关部门牵头，会集旅游、国土、规划、建设、农业等相关职能部门，按照打造“武功山旅游区”发展模式，对我乡旅游项目的规范、设计、管理、分布、档次进行统一规划，力求布局科学合理，整体呈现农家特色。农业观光带与农家休闲要整体开发，小型农家休闲按照笼中有禽，栏中有畜，塘中有鱼，园中有菜的庭院经济进行布置，中、大型农业休闲项目可以考虑采用庄园开发的模式进行整体布置。

（二）加强管理，提升质量

制定农业观光旅游项目管理细则，定期组织相关职能部门进行整顿、检查、验收，对农业观光旅游项目符合要求方准挂牌营业，达不到要求的予以整改。对新办的要求经过相关职能部门验收、审批后方能挂牌营业。

为加强协作，形成优势互补，由政府牵头，成立农业观光旅游协会，让旅游景点、公司、种养专业户与休闲农庄建立联系网，加快我乡其它产业与武功山旅游相结合的进度。为做好接待，加强对外联络，更好的推介武功山旅游，以村为单位成立接待中心，负责对外来信来访，协调处理有关事项，以便改进服务，让游客满意。

对挂牌营业的，制订行业标准，开展“星级评比授牌”和“共产党员示范岗”等活动，促使经营者不断提高服务水平。对外公布举报电话，对违章经营者进行处理打击。

（三）加大宣传，打造品牌

一是在农家乐外界环境做文章，通过建立“农家展览馆”、“土特产专卖店”。二是建筑设计凸显农家特色，或装饰农家特色建筑等多种形式来营造浓厚的农家特色文化，让人一入就觉得有农家味。二是与旅行社联姻，依托武功山旅游资源，打造“农家乐一日游”精品路线。三是定期开展策划活动，在组织相关专业人员进行策划的同时，政府将定期组织新闻记者、旅行社到考察，帮我乡从游客的角度发现卖点，进行策划。四是利用报纸、电视等新闻媒体，辅之以广告和专题活动的策划运作，扩大去我乡农农业观光旅游的知名度，把农家乐打造为知名休闲品牌。

要搞好我乡农业观光旅游开发，当前工作千头万绪，首先是做好制定实施细则和加大对基础设施的投入，当前工作困难重重，最困难的是缺少人才与资金，因此，要加快发展，我们在自力更生，克服困难的同时，请求上级在政策和经费方面给予我们更大的支持。

便民服务中心年终工作总结 篇7

按照建设规范化服务型政府的要求，以依法行政、规范服务、廉洁高效为主线，促进乡镇政府工作由“抓事务、抓管理”向“抓产业、抓服务”转移，通过职能整合，组建便民服务中心，集中受理办理关系人民群众的行政审批事项和公共服务事项，使之成为为民服务的综合平台、开展公共服务的窗口和推进政务公开的载体，为加快发展、科学发展、又好又快发展创造规范、高效、诚信、开放的政务环境。

一、加强领导，落实责任。

建设便民服务中心是创新服务模式、提高行政效能、打造服务型政府的一个重要平台和载体，因此，镇党委、政府高度重视此项工作，我镇规服工作由党委副书记具体负责，挂职锻炼的党委委员协助抓好规服工作建设。按照市上要求，应进驻便民服务中心的48项服务内容已全面进驻，做到了应进必进。但是有的项目在我镇涉及到的很少。如5、6、7项(林业局)，14、15、16、17项(规划局)，33、34项(城管局)等。

便民中心共设置党政事务类、民政残联类、计生服务类、经济和劳动保障类、村镇国土林业农业类、司法、城管等六大类窗口。现有窗口工作人员7人。村(社区)便民服务室实行村四职干部、村大生轮流坐班制。

为使便民服务中心真正起到便民、惠民作用，我镇从加强管理，完善制度入手，切实推行“七公开”，即:项目名称公开、办事程序公开、申请条件公开、申报材料公开、办结时间公开、收费标准和收费依据公开；实行“五规定”，即:一般事项直接办理，特殊事项承诺办理，重大事项联合办理，上报事项负责办理，控制事项明确答复。首问责任制、一次性告知制、限时办结制、服务双岗制、和考勤请假等制度的建立和对窗口工作人员的严格考核，逗硬奖惩都为便民服务中心的正常运转提供了保障。

我镇实行便民服务中心与乡镇政务公开一体化，在推进我镇政务公开和便民服务中心建设的过程中，将二者有机结合起来，实现互相补充、互相监督、互相促进。在便民服务推进过程中，根据镇情，我镇将“突出重点、创新形式、规范程序”作为便民服务中心工作的三项重点工作来抓，提高了全镇便民服务水平。

在便民服务建设中，我镇注重创新工作思路，做到“四个结合”:一是把便民服务工作与目标考核相结合；二是把便民服务中心工作与便民惠民服务站工作相结合；三是把便民服务工作与开展干部作风整顿、落实科学发展观活动相结合；四是把便民服务中心与党风廉政建设相结合。通过这“四个结合”，有力地推进了便民服务工作的开展，提高了便民服务质量和工作水平，取得了明显的实效。主要体现在以下五个方面:一是促进了领导决策的民主化科学化；二是增强了工作透明度，促进了党风廉政建设；三是促进了依法行政；四是改进了干部作风，密切了党群、干群关系；五是改善了投资环境，促进了经济和社会事业的发展。

一是根据我镇实际情况，便民服务中心采取“集中办公”与“个别值班”相结合。“集中办公”即:每逢赶场天，所有窗口单位的工作人员准时满员到岗，并实行中午不休息的连续工作制。“个别值班”即:非赶场天，便民服务站轮流安排一至二名工作人员值班以维持便民服务站的日常接待、接件、咨询等工作。每逢“集中办公”时间，均要按照“领导接待日”的要求，由一名党政领导在便民服务站带班，接待群众来信来访。

二是镇村联动，完善便民服务措施。为提高办事效率，使便民服务站起到最大化的便民、惠民作用，我镇采取了“办理+全程代理”的服务模式，另设村级便民服务点，除了完成政策咨询服务外，还要完成村民要求的代办事项。全程代理实行无偿服务，申请人只需交纳审批bàn zhèng的有关费用，一律不再加收任何费用

四、存在的问题。

1、由于乡镇经济困难，便民中心必备的一些办公设备还不能解决，无法完全推进网上办公。如led显示屏、查询触摸屏、电脑、打印机、复印机、扫描仪等。

2、村级便民服务室条件有限，只有一台电脑，还有时无网络，对于群众网上查阅相关资料不能满足。

3、对于便民中心的各项管理制度、规定、办法等内容市上能否相对统一制定，乡镇再按照各自实际情况作适当修改。

4、对便民中心的窗口工作人员，市上相关部门能否组织一些业务培训。

五、下一步工作打算。

(一)做好宣传工作。乡镇便民服务中心是一项实实在在的民心工程，所以要在群众中进行广泛的宣传，要通过张贴公告、印发宣传单、集会宣传等，让群众认识到中心确实是好，确实便民。

(二)依法行政，规范运行。乡镇便民服务中心作为工作实体、责任主体，决定了其工作的重要性、特殊性，也决定其必须带头依法行政。要严格贯彻落实，严格规范职务行为，绝不能以言代法、以权压法。要对全体工作员进行经常化、制度化的依法行政培训，自觉在法律框架内思考问题和进行工作。

(三)拓宽服务领域。只有不断拓宽服务领域，在事关群众的生产生活、经济发展、农业科技等方面深入开展新的服务，乡镇便民中心才能把群众中建立起对乡镇便民中心的信任、依赖和支持。乡镇便民中心要坚持在做好大厅窗口工作作为到中心的群众提供好服务的同时，拓宽服务领域，丰富服务形式，开展上门服务，延伸服务链条。

(四)加强中心队伍建设。乡镇便民服务中心的工作人员要具备两种素质:一要有强烈的宗旨意识和乐于奉献的精神，真正把群众利益放在第一位，踏踏实实为群众办事；二要有熟练的业务技能，要“一专多能，一岗多责”。因此，抓队伍教育培训就显得尤为重要。今后，一要强化宗旨教育，二要加强业务技能培训，三要做到一专多能，一岗多能。

(五)加快电子政务建设。在推进项目办理公开的基础上，加强网络建设，完善办件管理系统、查询系统。认真学习借鉴外地运行模式，进一步完善便民服务中心的硬件、软件建设。

总之，我镇便民服务中心通过四年多来的运行，进一步转变了机关作风，方便群众办事，促进了农村经济发展和社会和谐稳定，取得了明显成效，但同先进单位相比还有一定差距，今后，我们将进一步加大工作力度，借鉴好的经济，真正把便民服务中心建设成服务群众的民心工程、转变职能的示范工、招商引资的窗口工程，再塑安龙新形象。今年以来，市便民服务中心在市委、市政府的正确领导和各部门的大力支持下，依靠全体工作人员的共同努力，围绕服务主线，突出发展主题，按照审批提速、服务提质、形象提升、企业和群众满意度提高的目标，始终咬定“群众满意”这一标准，积极探索进行了审批机制的创新、内部管理的强化、服务手段的完善，努力把“中心”建设成“服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳”的“政府超市”，获得上级领导肯定和企业、群众好评。到12月25日，共办理各类事项件，收到表扬信56封，锦旗51面，服务对象现场评议满意率为98、8%，并被省政府推荐为“联合国公共服务程序质量改善奖”候选单位，被团中央命名为全国级“青年文明号”单位。

作为全市三轮审批制度改革的重要牵头部门，“中心”今年通过探索创新，着力强化整体服务效能，把集中办事优势转化为集聚效能优势。

1、优化功能配置。按照“经常性、关联性、实效性”原则，进行窗口和服务事项调整，凡与企业创办、生产、经营密切相关的职能和关联度大的涉民审批事项纳入“中心”统一管理，优化“中心”平台的审批功能配置，对确实不能到位的职能调整出“中心”。新进“中心”事项52项，特别是工商局将全局行政许可、确权职能全部进入“中心”，新增抵押物登记、有限责任公司和非公司企业法人变更和注销、外资企业设立登记预审、广告经营许可等事项9项，工作人员从原来的6人增加到16人，大大方便了企业和群众。把建筑工程施工许可证办理前的图纸审查环节纳入“中心”，改变了企业来回跑的情况，现已办理7件。将三个街道的婚姻登记事项纳入“中心”，同时，与计生窗口人员、职能合理组合，又以公安窗口户籍证明事项相配套，提高了服务效能，也已办理198件。坚持实事求是原则，把确实不能到位又没有关联性的车管窗口调整出“中心”，划归交警大队bàn zhèng大厅办理，使之自成体系。根据工作量大小和事项性质，对窗口布局设置进行调整，将办事大厅划分为为民服务类、企业登记类、建设项目类、相关服务类四个功能区，既方便窗口工作人员相互联系协调，又方便企业群众办事。

2、创新审批方式。通过五项制度创新，实现审批服务的提速、提质，为群众和投资者提供更加优质高效的服务。一是登记备案制。对符合国家、省产业政策和投资导向，属国家和省鼓励类和允许发展类，按国家规定限额以下，不需要上报国家和省审批的工业项目实行登记管理，降低准入门槛。二是告知承诺制。按照“先上车后买票”的要求，对不涉及国家和人民生命财产安全 、重大污染的项目，其企业营业执照办理中实行16项审批前置后移，承诺补办，提高审批时效。卫生窗口自7月1日以来，实行卫生许可承诺即办制，改“先审后批”为“即受即诺即办”，简化许可环节，解决群众“来回跑”问题，并以告知承诺保证依法经营，以审验运行促进许可规范，群众满意度迅速提升。三是一审一核制。按照“领导放权、彻底授权、窗口有权”的要求，将一般事项授权给审查员审查、窗口负责人核准签发，减少办事环节，缩短办事周期，真正实行审批阵地的前移。三轮审改中进“中心”的175项审批事项，实行一审一核的146项，占进“中心”事项的83%。四是联审联办制。加大建设项目审批流程整合重组力度，设立建设项目受理窗口，对整个审批过程加强协调和监督，重点抓好集中踏勘、并联审批、综合验收环节，实行一窗受理、一次申报、一口收费(将建设项目审批中19项费用由项目受理窗口统一收取，实行一次估算、两次收缴，有关窗口在办理相关手续时不再另行收取费用)。项目受理窗口自7月20日运行以来，将项目选址、土地预审、环保、水保环节并联办理，至12月25日，已受理项目319只，办结305只，并对需要进行现场踏勘的65只项目组织了集中踏勘，对170只项目实行了一口收费，已收取相关费用1、74亿元，在全程跟踪基础上实行了全程协调、全程督查，切实加大了“中心”对整个审批流程的渗透、介入、整合力度。同时，加强项目代办员队伍建设，组织了2次代办员培训，着力提高代办员队伍素质和项目代办率，实现与“中心”一窗受理、全程服务运作模式有效对接。五是网上审批制。在完善“中心”局域网的基础上，完成了网上咨询、网上答复、网上监管、网上申报、网上审批、网上并联办理、网上协同办公的方案设计，目前已启动一期工程，搭建网上服务平台，开发信息发布、网上申报、网上咨询、网上查询和简单事项网上审批功能，并为构建“一站式”与“一网式”相结合的审批服务系统打下基础、探索经验。

3、探索配套改革。按照市委、市政府“深入研究、超前思考”要求，提前谋划与审批制度改革相关的一些工作，实现系统配套。一是提出清理规范各类年审年检事项的意见。建议在调查摸底基础上，对无法律法规依据的年检年审事项予以取消；对保留的年检年审事项，实行事项、程序、依据、申报资料、收费标准、年检时间“六公开”；对新设立的年检事项实行许可证制度；对可以联合年检的事项，集中时间、集中地点、集中办理，最大限度地方便企业群众。二是进行了证照合并的调研探索。针对一些事项管理部门多、发放证照多，交叉管理、重复管理现象普遍的问题，拟在房地产权证办理、营运车辆证照办理、矿山管理证照办理和外出外来务工人员证照办理方面进行合并试点。三是进行乡镇便民服务站改革完善的`调研，提出进一步健全三级联动机制的意见、建议。

1、加强针对性教育。加强党的十六大精神、“三个代表”重要思想，市委、市政府工作大局和发展战略的学习教育，强化广大工作人员大局意识、发展意识、服务意识。上半年，组织开展“学先进、创新业”主题教育，引导全体工作人员既充分珍惜“中心”来之不易的成就、经验，也清醒认识“中心”存在的问题、不足，先后组织有关人员赴山东、江苏、海盐、临安、诸暨、新昌等地行政服务中心考察，学习新的创造和好的经验。组织开展“学习、调研、创新”活动，要求工作人员就推进“中心”工作进行深入思考，寻求突破，科室、窗口共撰写研讨文章22篇，提出了不少富有创意的意见、建议。下半年，组织开展思想解放大讨论活动，以“举开放之旗、谋发展之要、立争先之志、强服务之本、鼓实干之劲、倡学习之风”为重点，邀请市委党校副校长叶方作“解放思想、实践三个代表”专题讲座；结合各科室、窗口工作实际，开展“解放思想大家谈”活动，撰写“解放思想转观念、凝聚合力强服务”的研讨文章21篇，并以此为题组织了演讲比赛；13位同志参加了演讲；开展了“群众评中心”活动，查找在思想观念、工作作风、服务质量、服务效率、服务水平方面存在的不足，切实整改落实。注重加强对“中心”工作人员“中心”运作模式、服务规范、文明意识的教育，对今年以来新进“中心”的37名工作人员进行培训、考试，27人考试成绩在90分以上，邀请省旅游培训中心叶建华老师开办形象建设讲座、倡导文明礼仪服务，推行“笑相迎、双手接、书面清、快速办”服务规程，营造亲切温馨的服务环境。

2、实施规范化管理。推行先进的管理理念和管理模式，引入iso9001国际标准质量管理认证体系，制订了质量手册、程序文件、作业指导书，组织了内审员培训，开展了内部审核和管理评审，按照iso标准规范运作，通过“过程方法”对行政审批的各个环节进行全程监测，保证审批行为的规范、高效进行，从而提供让社会和群众都满意的“公共产品”——审批服务。制定工作人员“爱岗敬业、团结协调，廉洁公正、文明礼貌，勤学善思、优质高效”24字行为守则，“不迟到早退、不擅离岗位、不串岗聊天、不吸烟看报、不与人争吵，不玩电脑游戏”六不工作纪律，倡导使用十字文明用语，并出台服务语言、服务态度、服务仪表、服务设施、服务质量等方面服务规范，从而把“中心”规范化管理提高到一个新的水平。重抓存在问题的整改，对群众反映的如何解决“两头跑”、“一口清”问题，如何进一步提高服务质量问题进行积极探索，逐一落实。

3、完善科学化机制。健全组织领导机制，建立行风建设、党风廉政建设、文明城市创建等领导小组和办公室，明确分管领导和责任人员；制订行风建设、党风廉政建设、文明城市创建、“解放大讨论”等实施意见，召开全体工作人员参加的行风建设、党风廉政建设及省级文明城市创建工作动员大会，并与3个科室、29个窗口鉴订责任状，层层落实行风建设、党风廉政建设目标责任制。注重抓党风带行风，抓机关带窗口，加强班子自身建设，认真执行党风廉政建设责任制，坚持民主集中制原则，每一次重大决策、重大事项、干部任免调动、大额度资金使用都经过集体讨论决定，开展诺廉、思廉、结对扶贫等活动；加强机关作风建设，建立完善了值班、学习、财务、车辆管理、咨询台服务等制度。完善内外监督机制，“中心”内设立评议台、评议箱和投诉电话 ，开展现场评议，接受和处理群众投诉，并建立群众投诉台帐制，及时落实整改，全年接受、处理群众投诉7件；开展督查科每日巡查、各窗口值周检查、业务科专项检查，进一步规范服务行为；深化政务公开工作，“三轮”审改后进“中心”审批事项、办事程序、申报资料、承诺时限、收费标准在、网站全面公开，并重新印制“中心”在窗口公开；调整充实行风监督员队伍，召开行风监督员座谈会，对“中心”工作进行监督评议；两次组织“中心”运作情况的问卷调查，共收回评议表79张和64张，征求到意见、建议39条，逐条进行分析落实。强化考核激励机制，根据窗口意见和工作实际，突出“群众满意”的基本标准，修订窗口服务考核意见和操作细则，实行每月零投诉考核评先，今年以来，共表彰红旗窗口47窗次(23个窗口获此荣誉)，优质服务先进个人90人次，较好地发挥了考核杠杆的放大效应。加强与部门的联系，强化共同管理，把窗口考核情况报送给所在部门，并将各窗口每月考核情况包括得分情况、排名位次、加扣分依据发放到各窗口，使窗口明白改进方向。强化责任追究机制，制订出台了，并严格执行。

1、强化协调职能。利用部门集中办公的优势，发挥“中心”的协调作用，切实解决企业群众反映的实际问题。如按照“尊重历史、照顾各方、规范手续、解决问题”的原则，协调解决了广济苑6幢住户长期投诉的房产证、土地证补办问题；协调解决了因工程质监费提高带来的企业与建管部门的矛盾；对一些比较成熟的项目，通过协调实行先批后办、特事特办的“快车道”审批办法，既解决了企业难题，又加快了审批进程，实现了联审联批目标。

2、创新服务形式。深化咨询台服务制度，“中心”大厅咨询台值班人员为一些不懂办事程序或填写表格材料有困难的群众代书、代办有关事项，从4月份完善咨询台制度以来，至12月底接待服务对象各类咨询2250人次，代办、代书90余人次。推出上门服务行动，上门现场办理交通运输证、道路运输经营许可证、房产证、收养登记、身份证、房产证、土地证、审计验资、公证服务等6250余人次。实行预约登记服务，根据工作实际，对周日上班制度进行改革，除公安、房产、土管、农林四窗口照常值班外，其他窗口周日实行预约登记服务制，群众周日办事通过电话进行预约登记办理，既保证群众周日正常办事，又提高“中心”资源利用率。公安窗口从5月16日起开通了新生儿取名查询热线，市民只要拨打电话*****，即可查询新生儿所起的名字在全市范围内有无重复，拓展了服务功能。

便民服务中心年终工作总结 篇8

梅家乡位于XX县城东北部宝石湖上游22公里处，东与XX市XX县接壤，北与灵岩乡相接，西与沙坝乡接界，南与宝石乡为邻，全乡幅员面积49.66平方公里，辖9个行政村，1个居委会，85个村民小组，现有总户数5117户，总人口16832人。

为了全面改善公共服务环境，提升公共服务能力，更好地服务于山区群众，也为了更精准地展示各站所的职能规范、行为规范、服务质量规范，我们立足本乡实际，以“进一步转变政府职能，提高办事效率，建好服务窗口，打造服务平台”为契机，狠抓便民服务中心建设和规范化运行。

梅家乡便民服务中心位于梅家乡人民政府院内，是按上级标准化的统一要求，投入10余万元修建而成，并于8月正式运行。乡党委又投入近15万元，对便民服务中心实现了硬软件的升级改造，现办公面积约为200平方米。中心入驻党政办、社计办、社会办等部门，设7个服务窗口，入驻14名专业的工作人员，实行定岗、定责、定人，前后台集中开放式办公模式，办理事项涉及计生、民政、残联、建管、国土、林业、劳动等52项公共服务。服务中心实行双重管理，行政上隶属乡党委、政府领导，业务上受上级有关职能部门的指导。服务中心实行现代化办公，配有电脑、打印机、照相机等现代化办公设施，以及群众休息椅、饮水机、报架等服务设施。

便民服务中心工作人员实行“双重管理”，业务由分管领导进行指导和管理，日常工作由便民服务中心监督和管理。各项服务窗口派驻的都是政治素质好、业务水平高、责任心强的工作人员。同时，落实服务中心工作人员补贴、福利待遇。

乡党委、政府成立了专门的领导小组，并制定下发了《关于进一步完善便民服务中心建设的实施意见》等文件，明确了便民服务中心的服务项目、办理人员、办事程序、管理制度和运作机制，确保人员精干、运作规范、经费充足，使便民服务中心建设步入制度化、规范化的轨道。通过公开服务中心工作人员的身份、服务热线、承诺事项，全面实行挂牌上岗，登记销号等制度，进一步增加办事的公开度和透明度，为广大群众创造了一个良好的办事环境。

四、强化监督管理。

为了加强对便民服务中心的监管，乡党委政府在便民服务中心安装了电子监控设备，乡党政所有领导均可在自己办公室监控便民服务中心的工作状态。这就使便民服务中心工作开展完全公开、透明，彻底根除了过去群众到政府办事“人难找、门难认、脸难看、事难办”的现象，增强了群众对党委政府的信任和支持 。

实行“一站式”服务。乡政府窗口单位和服务行业对外办理的所有事项，以“一条龙”服务为模式。一方面改变了以往登记混乱现象，申请人前来办理事项，先由便民服务中心工作人员接待、登记、签字后，交分管领导审签，再交回服务中心办理。另一方面改变了盖章混乱的情况，申请人前来办理事项，由服务中心工作人员先受理后，视业务类别交由分管领导审签后再给予办理。真正做到了“一窗受理、内部流转、限时办结”。今年以来，我乡服务中心共受理了1966件群众申请，现已办结1953余件。

我们的工作虽然取得了一定的成绩，但与上级要求和群众期望还有一定的差距。在下一步工作中，我们将继续加大便民服务中心的规范运行力度，进一步转变工作作风，创新机制，提高效率，努力把便民服务中心建成党和政府联系群众的桥梁、密切党群干群关系的.融合剂，为梅家经济社会发展作出更大努力。

社区卫生服务中心工作总结

经过教师范文大全编辑的精心筛选和整理我们向大家推荐“社区卫生服务中心工作总结”。文档处理技能是现代办公室中不可或缺的一项技能，优秀的范文都是写作的基础，模仿范文框架可以让我们有目的地规划好文章结构和母题。请多留意我们网站的更新以确保不会错过重要通知！

社区卫生服务中心工作总结 篇1

社区卫生服务中心医生事迹材料

在工作中她一直践行无私奉献、尽职尽责的志愿者精神，每年都被职工评为先进工作者，深受大家喜爱，但她毫不满足，对待工作更加投入。她曾经历了内科和全科医生等多个岗位，全科医生是面向辖区群众的岗位，需要丰富的专业知识和辛苦的付出，为做好这项工作，高芸经常利用闲暇时间主动参加业务培训，这几年自身的业务能力有了不断提升，通过不断的学习和工作实践，全科医学理念和服务模式让她对开展健康管理工作有了新的思考。高医生常说：“家庭全科医生关注的不应该只是生病的躯体，而应该关心的是一个人、一个家庭。要服务好社区百姓，就要比其他专业的医生用更多的爱心去关心、爱护、引导社区居民。”她把做一名优秀的健康管理专家一直作为工作追求的目标，走街道、下社区、进家庭开展健康服务，辖区居民说每次见到高医生，她总是笑眯眯的，除了完成对签约家庭的常规健康管理外，还针对辖区内残疾人、更年期妇女、独居老人等特殊家庭的健康需求制定了个性化的健康管理方案，从生理、心理等多方面为居民们提供健康服务。通过她与同事们的努力，帮助居民建立正确的健康观念，形成良好的健康习惯，教会他们如何预防疾病，减少了患病的痛苦。

时间久了，高医生渐渐成为了辖区群众的熟人，上到八九十岁的老人，下到七八岁的孩童，都成了她的粉丝。一提起她，居民总是说：“高医生啊，就是那个很会笑的女医生。她很好的，有什么问题问她，她总是很耐心地跟你解释，”；“遇到这样的医生，心情也会好起来，毛病也好了一半了。”；“遇上这样的好医生，我愿把自己的健康托付于她”。

社区居民对高医生的认可，还来源于高医生强烈的工作责任心。这些年来，社区里老年人越来越多，他们大多听力下降、记忆力减退。所以，在诊室里你总能听到高医生一遍遍重复的叮咛，向老年病人讲述病情，解释治疗情况和平时生活、饮食需要注意的事项等。上门随访过程中，细心的她注意到每个老人的起居规律，如遇到老人没有应门，她情愿自己多跑几次，也不影响老人们的休息。尤其是上门访视一些行动不便的独居老人，老人不在时，她就会马上联系社区居委会找到老人，确定老人的安全后才会放心离开。高医生还把自己掌握的健康知识传递给同事，传播给更多的居民，让居民们都参与到了社区卫生工作来，居民们即是参与者又是受益者，也提升了社区卫生服务的知晓率、利用率和社区百姓的满意率。

然而XX年3月8号那天，高芸平静的生活被打破，一场意外她芸永远失去了疼爱自己的父亲。“事情太突然了，父亲才69岁，平时身体很好的，谁也没想到会遇到那场车祸。”虽然事情过去2个多月了，可一提到父亲的离去，高芸的脸上依然有着不舍和难受。为了不影响工作，利用周末时间办完父亲的后事，高芸立即投入到了自己的工作之中。“事情已经发生了，活着的人还要继续走下去。”高芸说，她是一名家庭医生，不能因为自己的事情，耽误工作，她要为自己片区的居民负责，为病人负责。

今年4月20日，府南金沙社区卫生服务中心所在的大楼突然猛烈摇晃着，人们惊恐万分。这天，正是高芸值班，得知地震发生后，她和其他医务人员不顾个人安危，第一时间帮助疏散病患、安抚病员情绪，忙里忙外。然而令人意想不到是，高芸的家乡雅安XX县龙门乡正是震中，当高芸通过网络知道地震震中就是自己的家乡时，心中万分焦急，但她并没有声张，一边默默的联系家人，一边继续与全院医护人员一起将病人转移到院内安全地带。下班后高医生再也无法冷静，立即坐车前往XX县，并在回去的路上给中心领导打了电话，单位同事都为她在家中五位至亲感到担心。回到家乡以后，高芸老家房屋全部倒塌，幸运的是她的家人都安全撤离了，没有受伤。当单位得知她家情况后，有同事都自发为高芸捐款捐物。中心刘主任将汇聚着全中心爱心的5500元现金交到高芸手中时，高芸感动都说不出话来。5月5日，带着中心同事的爱心和所捐物品，高芸再一次回到了龙门乡。在母亲所住的帐篷区域分发物资时，高芸意外的碰见了马良成大爷。马良成大爷身患肺癌，经济十分困难。高芸转

身回到了母亲的帐篷里，将中心所捐的5500元现金全部拿了出来，并且以单位的名义交到了马大爷的手上。回到工作岗位上的高芸万万没有想到，接受了捐款的马大爷给她所工作的单位送上了一封充满着感激之情的感谢信。而中心的同事，也才知道高芸将捐款转赠给了更加需要的人。看着贴在中心门诊大厅外的感谢信，高芸显得很不好意思，嘴里不停的说到：“其实不算多大的事，没想到马大爷会专门写来感谢信。”“我们家尚无人员伤亡已经是万幸中的万幸，我作为医务工作者深知患病的痛苦，这些钱马大爷比我更需要”。随即高芸医生又投入到工作中去。

对于高医生来说最近这短短的几个月，发生了太多的变故，世间的人情冷暖让她百感交集，但她脸上的笑容没有退去，诊所里依然是她忙碌的身影，社区里依旧能听见欢声笑语。高医生就是这样用她一片真挚之情辛勤耕耘在社区，用她无私之心关爱着基层健康领域，无论在平时还是关键时期，我们读懂了她的坚持，她正是用自己的努力和付出实现着自己的梦想，那就是打造出健康和谐的新社区……

社区卫生服务中心工作总结 篇2

为继续巩固消灭脊髓灰质炎的成果,保持我镇无脊灰状态，按照《全国急性弛缓性麻痹（AFP）病例监测方案》要求，我镇认真开展了AFP监测工作的培训，通过此次培训让辖区医生更好的掌握了急性迟缓性麻痹病例的一般知识和防治要点，突出了关键措施和工作要求，使工作能顺利的开展。本次培训的重点在加强和提高他们对急性迟缓性麻痹病例防治技术的理解、交流经验、提出工作存在的问题和探讨解决问题的办法，让急性迟缓性麻痹病例防治工作质量更进一步提高。培训会上对急性迟缓性麻痹病例诊断技术、实验室检查、健康教育、诊断标准、流行病学调查及病原生物学等进行了详细的讲授。全镇医务人员在进行理论学习培训后对相关知识进行了试卷考试均达标，使学员明确了工作目标吗、工作内容，培训取得了较好的`效果。这对我镇相关麻疹的宣传和防治起到了指导性作用，从而保障了我镇人员免除麻疹感染的安全隐患。

一、一般情况

我镇设AFP主动监测点14个，其辖区卫生室为一般观查点，主动监测点由医院防保科每旬统一查看门诊登记，及时发现病人，及时上报，以杜绝疫情的漏报发生。今年监测系统数据与大疫情数据一致，各卫生室均能按时上报AFP病例主动监测旬、月报表。

二、发病情况

今年全镇共报告本地AFP病例0例，报告发病率为100%，无发现AFP病例。

三、监测指标

1、病例调查及时率。我镇现报告本地病例0例。

2、病例便要在麻痹出现后14天内进行采集。

3、随访情况：出现AFP病例后及时随访。

四、下一步工作计划

1、提高AFP监测的重视程度，严格落实全国监测方案中的各项策略措施，通过加强脊灰疫苗4剂次的常规免疫接种，落实查漏补种和入托、入学儿童接种证查验等措施，切实提高免疫接种工作质量，形成牢固的免疫屏障。

2、强化督导培训，提高医务人员AFP病例监测水平和鉴别诊断能力。

3、加强主动监测，提高监测敏感性。继续落实旬监测和月报告工作机制，确保病例早发现、早诊断、早报告和早治疗，如期完成监测系统各项评价指标。

社区卫生服务中心工作总结 篇3

社区卫生服务中心医生事迹材料

在工作中她一直践行无私奉献、尽职尽责的志愿者精神，每年都被职工评为先进工作者，深受大家喜爱，但她毫不满足，对待工作更加投入。她曾经历了内科和全科医生等多个岗位，全科医生是面向辖区群众的岗位，需要丰富的专业知识和辛苦的付出，为做好这项工作，高芸经常利用闲暇时间主动参加业务培训，这几年自身的业务能力有了不断提升，通过不断的学习和工作实践，全科医学理念和服务模式让她对开展健康管理工作有了新的思考。高医生常说：“家庭全科医生关注的不应该只是生病的躯体，而应该关心的是一个人、一个家庭。要服务好社区百姓，就要比其他专业的医生用更多的爱心去关心、爱护、引导社区居民。”她把做一名优秀的健康管理专家一直作为工作追求的目标，走街道、下社区、进家庭开展健康服务，辖区居民说每次见到高医生，她总是笑眯眯的，除了完成对签约家庭的常规健康管理外，还针对辖区内残疾人、更年期妇女、独居老人等特殊家庭的健康需求制定了个性化的健康管理方案，从生理、心理等多方面为居民们提供健康服务。通过她与同事们的努力，帮助居民建立正确的健康观念，形成良好的健康习惯，教会他们如何预防疾病，减少了患病的痛苦。 时间久了，高医生渐渐成为了辖区群众的熟人，上到八九十岁的老人，下到七八岁的孩童，都成了她的粉丝。一提起她，居民总是说：“高医生啊，就是那个很会笑的女医生。她很好的，有什么问题问她，她总是很耐心地跟你解释，”；“遇到这样的医生，心情也会好起来，毛病也好了一半了。”；“遇上这样的好医生，我愿把自己的健康托付于她”。 社区居民对高医生的认可，还来源于高医生强烈的工作责任心。这些年来，社区里老年人越来越多，他们大多听力下降、记忆力减退。所以，在诊室里你总能听到高医生一遍遍重复的叮咛，向老年病人讲述病情，解释治疗情况和平时生活、饮食需要注意的事项等。上门随访过程中，细心的她注意到每个老人的起居规律，如遇到老人没有应门，她情愿自己多跑几次，也不影响老人们的休息。尤其是上门访视一些行动不便的独居老人，老人不在时，她就会马上联系社区居委会找到老人，确定老人的安全后才会放心离开。高医生还把自己掌握的健康知识传递给同事，传播给更多的居民，让居民们都参与到了社区卫生工作来，居民们即是参与者又是受益者，也提升了社区卫生服务的知晓率、利用率和社区百姓的满意率。

然而2013年3月8号那天，高芸平静的生活被打破，一场意外她芸永远失去了疼爱自己的父亲。“事情太突然了，父亲才69岁，平时身体很好的，谁也没想到会遇到那场车祸。”虽然事情过去2个多月了，可一提到父亲的离去，高芸的脸上依然有着不舍和难受。为了不影响工作，利用周末时间办完父亲的后事，高芸立即投入到了自己的工作之中。“事情已经发生了，活着的人还要继续走下去。”高芸说，她是一名家庭医生，不能因为自己的事情，耽误工作，她要为自己片区的居民负责，为病人负责。

今年4月20日，府南金沙社区卫生服务中心所在的大楼突然猛烈摇晃着，人们惊恐万分。这天，正是高芸值班，得知地震发生后，她和其他医务人员不顾个人安危，第一时间帮助疏散病患、安抚病员情绪，忙里忙外。然而令人意想不到是，高芸的家乡雅安XX县龙门乡正是震中，当高芸通过网络知道地震震中就是自己的家乡时，心中万分焦急，但她并没有声张，一边默默的联系家人，一边继续与全院医护人员一起将病人转移到院内安全地带。下班后高医生再也无法冷静，立即坐车前往XX县，并在回去的路上给中心领导打了电话，单位同事都为她在家中五位至亲感到担心。回到家乡以后，高芸老家房屋全部倒塌，幸运的是她的家人都安全撤离了，没有受伤。当单位得知她家情况后，有同事都自发为高芸捐款捐物。中心刘主任将汇聚着全中心爱心的5500元现金交到高芸手中时，高芸感动都说不出话来。5月5日，带着中心同事的爱心和所捐物品，高芸再一次回到了龙门乡。在母亲所住的帐篷区域分发物资时，高芸意外的碰见了马良成大爷。马良成大爷身患肺癌，经济十分困难。高芸转身回到了母亲的帐篷里，将中心所捐的5500元现金全部拿了出来，并且以单位的名义交到了马大爷的手上。回到工作岗位上的高芸万万没有想到，接受了捐款的马大爷给她所工作的单位送上了一封充满着感激之情的感谢信。而中心的同事，也才知道高芸将捐款转赠给了更加需要的人。看着贴在中心门诊大厅外的感谢信，高芸显得很不好意思，嘴里不停的说到：“其实不算多大的事，没想到马大爷会专门写来感谢信。”“我们家尚无人员伤亡已经是万幸中的万幸，我作为医务工作者深知患病的痛苦，这些钱马大爷比我更需要”。随即高芸医生又投入到工作中去。

对于高医生来说最近这短短的几个月，发生了太多的变故，世间的人情冷暖让她百感交集，但她脸上的笑容没有退去，诊所里依然是她忙碌的身影，社区里依旧能听见欢声笑语。高医生就是这样用她一片真挚之情辛勤耕耘在社区，用她无私之心关爱着基层健康领域，无论在平时还是关键时期，我们读懂了她的坚持，她正是用自己的努力和付出实现着自己的梦想，那就是打造出健康和谐的新社区……

学无止境，刻苦钻研，精益求精

1989年，怀着对医学事业的热爱和向往，徐亮大学本科毕业后在从事住院医师工作期间，求真务实，锐意进取，系统性学习了消化、血液、呼吸、心血管、内分泌、肾脏、急诊等内科学知识，接触诊疗了大量的普内科患者，为今后的专科学习和工作奠定了坚实的基础。 “学无止境行无终”。1999年，为进一步提高业务水平，徐亮赴上海第二医科大学附属仁济医院风湿病学科进修学习，随后攻读硕士研究生。2006年8月，主持成立皖南地区首家独立编制的风湿免疫专科，经过9年的创业历程，目前已经发展成为拥有42张编制床位、9名医师、11名护士的风湿免疫专科，年出院病人1500人，年门诊量余人次，就诊患者涵盖皖南地区和全省各地，甚至部分省外患者也慕名前来就诊，举办风湿病学专业省级和国家级继续教育若干场，培养了十数名风湿病学专业硕士研究生，为全省风湿病事业的发展输送了新鲜血液。联络皖南各地致力于风湿病工作的同道，于2011年成立了“皖江区域风湿病协作组”，通过这个平台进行学术讲座和病例讨论，扩大了全省风湿病从业人员的队伍，形成了皖南地区风湿病患者双向转诊的新格局，带动了皖南乃至全省风湿病事业的发展。经过9年的学科建设，以徐亮为领头人的风湿免疫科已经成为真正意义上的皖南地区风湿免疫病医疗、教学、科研中心。 潜心教研，严谨治学，成果卓著

科研工作在很大程度上反映出科室的整体水平和发展潜力。在完成临床工作的同时，徐亮还积极开展学术研究，主攻类风湿关节炎、系统性红斑狼疮、强直性脊柱炎、痛风、多发性肌炎/皮肌炎、系统性血管炎等风湿性自身免疫病，少见病甚至是罕见病的诊断处理也成为现实，比如：大块骨质溶解症、poems综合征、木村病、自身免疫性胰腺炎、igg4相关病等。他大力推广新技术、新项目，主持国家自然科学基金课题“系统性红斑狼疮合并免疫性血小板减少发病机制的研究”，发表科研论文数十篇，以精湛的医疗技术、崇高的职业素养为广大患者带来了健康的福音。

他常说，医学事业是要传承的，一个人能力再强，都只不过是浩瀚历史长河中的一段，只有继往开来、后继有人，才能使得医学事业继续向前发展，才能真正意义上的造福患者。作为科主任和学科带头人，工作之中，要竭尽所能对下级医生进行传、帮、带，培养下级医生，提供发展平台，鼓励督促他们发展，使风湿病事业代代相传。数年来，在教学上，徐亮总是事无巨细，亲力亲为，给予学生耐心细致的指导。查房过程中，他会为学生认真讲解每个病例，指导学生做病情评估；接诊过程中，他会教导学生如何合理诊断病情，采取最优治疗方案……

社区卫生服务中心工作总结 篇4

社区卫生服务中心--医生先进事迹材料

各位读友大家好！你有你的木棉，我有我的文章，为了你的木棉，应读我的文章！若为比翼双飞鸟，定是人间有情人！若读此篇优秀文，必成天上比翼鸟！

社区卫生服务中心--医生先进事迹材料;王争艳是我市汉口医院金桥社区卫生服务中心一名普通的社区医生，副主任医师、中共党员。行医25年，她用白求恩毫不利己、专门利人的精神要求自己，用一份医者的仁爱之心坚守着一切为病人着想的行医准则，让病人花最少的钱达到治疗效果，全心全意为患者服务，得到了群众和社会的赞誉。铭记师训，规范行医。在同济医科大学求学时，曾经聆听过一代名医裘法祖的教诲，先看病人，再看片子，最后看检查报告，是为上医；同时看片子和报告，是为中医；只看报告，提笔开药，是为下医。王争艳始终将裘老的教诲铭记在心，正是这种上医之境，深深影响着她的从医生涯。视、触、叩、听是她长期坚持的诊疗习惯，一年365天，只要是上班时间，在她的口袋里总是装着小电筒、棉签、听诊器，手上戴着一块十年前医院建院百年的纪念手表。小电筒、棉签、听诊器、手表，就是她诊断病情的武器。她诊疗时从不打断病人讲述，始终微笑着注视对方，然后会用双手为病人做检查。多年来，这双手就像一台精密仪器，可在几分钟里，基本锁定病源。这就是一位普通医生的上医之境。坚守医德，服务患者。几十年来，王争艳对患者始终坚持因病施治，不爱开高档先锋，常用青霉素，被

1 称为青霉素医生；诊病尽量少抽血化验，靠多问一句。她对每一个来就诊的病人都会细心了解病情，对症下药，从不让病人花过多的钱。虽然自己生活并不富裕，但王争艳却经常替患者垫钱几块钱的挂号费、十几块钱的药费，等等。由于一心扑在患者身上，王争艳有了一群忠实的患者粉丝。从汉口医院江岸门诊到汉口门诊，从汉口门诊到金桥社区卫生服务中心，她走到哪里，熟悉她、信任她的患者就跟到哪里。钻研医术，精益求精。以消除患者疾病痛苦为己任，刻苦钻研医疗技术，不断提高医疗业务水平，为患者提供更专业、更安全、更放心的医疗服务。家住后湖的石婆婆，因双脚严重肿胀，多次到大医院检查诊断，一直未能确诊，石婆婆的女儿慕名找到王争艳。王争艳不顾天气恶劣，到患者家中出诊。为石婆婆检查时，她仔细地为老人从头查到脚，在检查到严重肿胀且散发着难闻臭气的双脚时，没有丝毫在意，仍掰开老人的一个一个脚丫查看。这个不起眼的动作，让婆婆的女儿感动得热泪盈眶。王争艳最终确诊，原来困扰婆婆多时的病根就是脚气。后来，通过精心治疗，婆婆逐渐康复，一家人感动不已。如果不是王争艳对医术的精益求精和严谨的工作作风，小小脚气可能就会让婆婆更加痛苦不堪。廉洁行医，淡泊名利。王争艳是一名普通医生，也是一名管理干部，始终淡泊名利、廉洁行医、本分做人。她这种人格为医务工作者树立了榜样。她坚守着医务工作者的原则服务患者，不求回报。患者送红包，坚决不收；患者送补品，坚决要患者拿回去自己补身体；患者送锦旗，她为患

2 者着想不要，免得他们浪费钱，诊室里面唯一的一面锦旗，还是患者先斩后奏才挂上去的。她毕业于名牌大学，同学们的高收入，她不羡慕。同学邀请她去南方工作，收入待遇比现在要高好几倍，可她没有答应，虽然不能如同学那样富足，但感觉踏实幸福。尽心尽责，全心回报。多年来在党的培养下，王争艳从一名普通医生成长为一名医学专家和管理干部，从一名普通群众成长为一名光荣的共产党员。她很珍惜组织对自己的信任和培养，以身作则用自己坚守的行医准则去影响和带领每一位科室成员，建立了一个为患者信赖和谐的医疗团队，用全心全意为人民服务的行动回报社会。言传身教，满腔热忱。作为科主任，她严谨求实，言传身教，毫无保留，认真做好传、帮、带。她时刻把同事的冷暖记在心上，及时解决困难和矛盾，以真心赢得信任。她精益求精，50多岁的人还经常研读着一本本厚厚的医学书，同事们爱称王争艳为王教授。许多患者都觉得和王医生接触，感到心里很舒畅，因为王医生好像特别了解他们的心思，说的话总是让人感觉暖暖的。2009年9月，王争艳被群众海选为xx市首届30名我心目中的好医生，12月，刘顺妮副市长赠予其上医之境匾牌、市卫生局授予其xx市优秀社区医生称号，更荣获国家卫生部授予的全国医药卫生系统先进个人荣誉称号。王争艳，虽无丰功伟绩，但全心全意为人民服务的行为让大家感到敬佩，名叫争艳不争艳，不争自艳最鲜艳

各位读友大家好！你有你的木棉，我有我的文章，为了你的木棉，应读我的

3 文章！若为比翼双飞鸟，定是人间有情人！若读此篇优秀文，必成天上比翼鸟！

4

社区卫生服务中心工作总结 篇5

在卫生局、医院领导的正确领导和大力支持下，保卫办的全体员工能积极主动参与佳木斯市推进社区卫生服务规范化建设活动，不断改善机制，强化管理，努力构建符合城市社区卫生服务要求的服务体系，为社区居民提供安全、有效、便捷、经济、持续的公共卫生服务和基本医疗服务，现将20xx年度工作总结汇报如下：

一、公共卫生服务项目开展情况

（一）居民健康档案建档工作及档案的维护工作

社区的公卫人员及微机员，年初对居民的纸质及电子档案进行了统一编号，新登记居民健康档案20xx余人，已建立健康档案近3万人

（二）老年人健康管理

结合入户调查建立健康档案、张贴宣传单、电话通知、社区居委会协助等形式，召集辖区65岁以上老年人，开展一般体格检查及血糖血脂测试，并同时开展老年人健康指导及健康咨询，对有慢性疾病的老年人定期回访。截至20xx年11月份，我中心共登记管理65岁以上老年人4807人，20xx年体检383人，累计免费体检近20xx人。

（三）慢性病患者的管理

1、高血压的.管理

通过入户调查、在中心开展免费测血压、门诊首诊检测血压等形式累计登记高血压病人测血压，对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导，规范管理率%，。

2、糖尿病患者管理

通过入户调查、门诊首诊检测血糖等形式发现病人，对以确诊的病人进行登记管理，按要求定期随访，询问病情、测血压、血糖，对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导。目前累计管理糖尿病患者403人，并按要求录入慢病管理系统，规范管理率%。

（四）健康教育工作

严格按照健康教育服务规范要求，积极开展各项健康教育活动，采取发放宣传资料、义诊、宣传栏、主题宣传日、讲座等多种形式，向广大居民宣传健康知识，提高居民的自我保健意识。截止，大厅设置宣传栏5块，室外4平方米宣传栏一块，更换宣传栏内容6次，播放健康教育音像资料6种。

（五）孕产妇、重性精神病人的管理

我中心目前登记管理规范管理率%。孕妇人，产妇人，有专职妇幼保健医生护士到产妇家中，开展新生儿及孕妇保健工作。重性精神病人23人，21人按要求纳入管理系统并录入微机，并进行一年四次的回访工作，规范管理率%。

（六）传染病报告制度、卫生监督协管

根据《传染病防治法》、《传染病信息报告管理规范》的要求，

建立健全了传染病报告制度，并严格执行传染病报告制度。

建立了卫生监督协管服务有关工作制度，随时协助卫生监督科开展卫生监督工作，经常到辖区的学校、幼儿园、公共场所进行卫生监督协管巡查工作，并认真填写巡查记录，并对辖区的学校、幼儿园、发廊、浴池、诊所等重点区域建立档案以便开展巡查工作。

（七）预防接种工作

在院各级领导的大力支持下，市、区疾控的督导下，新装修面积、两所小学（二十一小、五小）、一所区级幼儿园（向阳幼儿园）共计儿童的预防接种工作。

二、实施基本药物情况

在卫生局、医院领导的正确领导及督导下，我中心成立了药事管理委员会、药品采购监督委员会，遴选医疗机构用药目录做到决策公开、透明，有医疗机构药事委员会记录，并有专家签字，各项制度齐全。无采购非基本药物现象，全面使用基本药品，实行零差率销售，所有药品均网上采购，无网外采购现象。

三、绩效工资情况

保卫社区卫生服务中心核定编制绩效工作考核方案、工资发放办法，并根据传染病院的实际情况落实执行省、市绩效工作发放制度。

四、业务收支情况总收入：

总支出：

盈亏情况：

门诊诊疗人次：

五、特色服务项目

1、签约服务

对辖区的居民实行签约服务，工作时间随叫随到，服务项目包括上门送药、免费测血压、一般检查、宣教、生活协助等。

2、优惠服务

给辖区的部分低保户、残疾人每个家庭发放优惠卡，到社区卫生服务中心就诊可享受免处置费、辅助诊断50%收费的优惠待遇。

3、免费服务

免费测血压、免挂号费、免一般诊查费。

六、工作中存在的困难

1、居民不能主动配合入户调查建档工作。

2、社区工作人员年龄偏高。

3、社区部分设配老化。

4、房屋设置不够合理。

5、人员工资不能全额发放。

七、下一步工作计划

1、争取各界支持和重视，强化职能。

随访工作，规范管理健康档案。

儿童及妇女保健工作。

发放宣传资料、开展义诊、主题日宣传等活动促使居民积极主动参与社区卫生服务。

5、加强专业技术队伍建设，提高职工素质。

6、完善科室建设，拓展服务范围。扩大签约服务范围，增加弱势群体优惠服务人数。

总之，在更进一步。

便民服务中心年终工作总结7篇

作为学生，阅读大量的范文是必不可少的，多阅读一些优秀的范文是有很大好处的，通过阅读范文我们可以学会如何去记录重要的事情。看一些范文能够帮助自己了解更多的知识，你是否在寻找有关优秀范文的模板呢？教师范文网(jk251.com)小编特地为大家精心收集和整理了“便民服务中心年终工作总结7篇”，欢迎大家与身边的朋友分享吧！

便民服务中心年终工作总结 篇1

20xx年是全面深化改革的关键之年，是全面贯彻落实党的十八届五中全会精神、“十二五”规划的关键一年，也是xx乡克难奋进、积蓄后劲、加速发展的攻坚之年。一年来，在市委、市政府和乡党委的正确领导下，在乡人大的监督支持下,在全体乡村干部的共同努力下，乡人民政府带领全乡广大群众，以建设“生态、富裕、文明、和谐”新xx为总目标，团结拼搏、真抓实干、务实进取，圆满完成了乡年初人代会提出的各项目标和任务。

一、坚持产业优先，“富裕xx”建设取得新突破

1.产业发展异军突起。乡政府在成规模和创品牌的基础上，继续以“引进来、留得住、发展好”的理念，积极支持鼓励各村引进业主发展，建好核桃、猕猴桃、油用牡丹、肉牛养殖”四个基地，培育各类业主大户14户，流转土地2648亩。巩固好中心村王家山和杨寺垭村西赛湾的两个核桃种植大户，进一步扩大桥楼村核桃种植规模，杨寺垭村、金星村和中心村利用精准扶贫项目引进核桃优良品种，形成全乡近1000亩的核桃产业基地。进一步引导“祥智林猕猴桃”专合社扩大种植面积到100亩，积极向上争取资金和项目给予专合社支持，达到产品品牌化，品牌效益化的最佳效果。桥楼村业采取流转土地规模种植和群众自种相结合的方式发展300亩油用牡丹，杨寺垭村业主邓开学成片流转土地，规模种植油用牡丹300亩，形成我乡600亩油用牡丹示范种植基地。桥楼村返乡业主敬永海发展肉牛养殖，目前已存栏200头，乡上积极协调畜牧、林业、农能等部门给予技术和项目支持，争取退耕还林（草）项目142亩。此外， 成功回引返乡创业人员冉泽松整社流转土地200亩种植“辣木”，投资近100万元，目前采摘枝叶加工的辣木面条已经上市销售。油用牡丹和辣木作为新型的产业品牌，吸引了专家的眼球，得到了领导的首肯，市委办在《阆中信息》上全面介绍了xx产业发展的经验。

2.乡村旅游提升发展。杜光华将军纪念广场成功创建为XX市“党性教育基地”，XX市委组织部在“三重”活动中要求要把该基地作为重要的活动地点之一，相继吸引了市公安局、老干局、蚕桑局、机关工委、妇联等机关党员干部前来参观学习，接受红色教育。借助基地建设引入党员干部劳动体验项目，流转沿河土地，开发种养殖体验园，“七·一”前公安系统30余名干警在童文星副市长和政委的带领下参加了帮助缺劳户抢收小麦油菜的劳动体验；最近，市委常委、市纪委书记文春涛带领机关部分党员干部到基地重温入党誓词、举行系列活动。《南充日报》以 《依托红色资源、xx乡发展乡村旅游》为题在第四版头条进行了宣传报道。

3.精准扶贫扎实推进。围绕各级扶贫工作会议精神，树立“大扶贫”理念，健全扶贫机制，强化扶贫责任，乡村两级都把精准扶贫当做“头号”工程、“政治”工程。推进产业开发、科技扶贫和社会帮扶等多项扶贫开发项目，在充分尊重群众意愿的基础上科学规划了杨寺垭村和其它两个村的单户和多户受益项目，20xx年，我乡实施扶贫开发项目6项，目前，已完成了所有项目的施工建设和资料完善，涉及道路、水利、人饮及休闲健身等多项民生工程，不断改善了群众生产生活条件，11月份迎接了XX市委宣传部长何迎春和阆中部分领导的视察，得到了较为肯定的评价，全乡扶贫工作取得阶段性成效。

二、守住绿水青山，“生态xx”建设取得新突破

1.突出试点示范，推进集镇建设。坚持单位月初集中清扫和每周检查制度确保场镇清洁化；投资60万元完成中心休闲公园建设，安装了休闲、健身设施，栽植了绿化树木、配套了停车位，成为xx场镇的又一靓丽风景；投资20万元完成进入场镇道路两侧绿化带建设约1700米，新安装天网和路灯，打通新街老街的连接阶梯50米，投资30多万元全面改造了场镇自来水管网，辐射带动中心村、xx村、五龙村、桥楼村的自来水安装，中心村203户已率先完成安装并通水，彻底改变了xx部分群众几十年来吃脏水的历史。

2.坚持规划先行，推进民生工程项目建设。一是加强基础设施规划建设。将xx到天宫（简称“两天”）快速公路乡道延伸段作为公路建设的工作重点，全面重新浇油并争取了波形护栏建设，把到三石垭公路列入了三年农村公路攻坚规划的第一批，建设了五龙村到关家山产业园2公里水泥路，筹措近30万元资金连通了金星村陈家山断头路，整治了xx村三石垭、中心村、金星村社道公路，达到了社社通公路，全面完善了公共基础设施建设，五龙村依托土地整理等项目推进村内道路改造，投资50万元整理土地和田间道路，同时进一步加快村乡路水”十三五“规划，用jps定位，全面完成了全乡各村的详细规划。二是大力推进平安工程。完成所有乡道波形护栏和桥楼村防撞墩及错车道建设。三是对165户农村贫困家庭实施危房改造，在金星村试点开展了工程队统一施工改造的建设模式并得到群众认可。四是规划了退耕还林1260亩，惠及了全乡10多个业主大户和100多户群众，保证了我乡45%的森林覆盖率。

3.规范生活垃圾处理，推进城乡环境整治。按照市委、市政府统一部署要求，我乡集中力量积极开展农村生活垃圾治理。全乡新建和改造垃圾池63口，对乡村路河主干道两侧乱堆、乱放、及卫生死角进行清理，同时全乡每户分发一个垃圾桶，增强村民卫生意识，有效解决农村“脏、乱、差”现象，大大改善了我乡投资环境和居住环境。按照市委政府的新要求，持续开展以“543”为主要内容的城乡环境综合治理工作，我们给每个村下拨了5000元启动经费，对各村环境整治工作进行了暗访并将结果予以了通报，在乡机关开展了卫生先进部门评比活动，一等奖的部门我们将授予流动红旗并给予相应奖励。

三、依法规范治理，“和谐xx”建设取得新突破

1.强农惠农政策全面落实。及时准确农资综合补贴和良种补贴发放。耕保补贴进一步规范，政策性农业保险实现全覆盖。全乡6个行政村全部实行低保户动态管理民主票决制，让真正困难的群众得到国家低保、五保政策补贴。举办种养殖技术服务、安全生产、防洪防汛等培训32场，受训群众560多人次，进一步提高了广大人民群众生产生活安全意识和种养殖技术水平。

2.公共卫生、医疗事业健康发展。积极开展科技、文化、卫生“三下乡”活动，配合上级主管部门开展食品药品安全专项整治行动。积极推行新型农村合作医疗制度，全乡参合率达100%。全面实施农村新型养老保险，参保率达90%。人口和计生工作走上规范化管理轨道，注重依法行政，强化优质服务，全乡人口出生政策符合率达83%，5个村的卫生室列入规划，中心村率先建成村级卫生室并投入使用。

3.安全稳定工作有效保障。围绕“保增长、保民生、保稳定”的要求，把维护社会安定稳定工作摆在更加突出的位置，强化各项措施的落实，20xx年,没有发生安全生产事故。在杨寺垭村开展了“依法治乡和法制进村宣讲”动员大会，在金星村召开了法制宣讲大会，会议分别邀请了柏垭派出所、法庭、司法所等部门人员现身讲法，使全乡干部群众的遵纪守法意识进一步增强。切实抓好民兵预备役建设，全民国防意识进一步增强，20xx年我乡有5名有志青年应征入伍，创下了近年之最。

四、加强自身建设，“文明xx”建设取得新突破

1.联系服务群众进一步深入。积极巩固“党的群众路线教育实践活动”成果，认真开展“清单工作法”，立足我乡实际，提出了“践行群众路线，创建法治乡镇”活动载体。把每个领导和工作人员的工作进行月登记、季考核、年评比，活动开展以来，平均每月每个领导和工作人员落实为民办实事项目6项，累计达50多项。

2.勤政廉政建设进一步加强。积极组织学习宣传贯彻党的十八大精神和十八届三中、四中、五中全会精神，专题学习了《一准则两条列》，要求全体干部职工切实树立为民、务实、清廉的良好形象。严格贯彻执行中央改进工作作风，密切联系群众，要求干部职工从自身做起，从实际工作做起，身体力行，在改进工作作风、密切联系群众等方面狠下功夫，求真务实，真抓实干，真心实意地为群众服务，全乡无一例违纪违法案件发生。

3.机关效能建设进一步深化。进一步健全完善干部包村、上下班签到等多项制度，对不按时到会和上班人员进行了通报，进一步明确了值班期间的工作纪律，特别是明确了当场天上下班的时间，便民中心工作人员应该早到迟退，履行好岗位职责，不断地提高政府机关干部职工的整体素质。积极拓宽“快捷、便民、服务”新渠道，党务、政务、村务“三公开”工作不断规范，切实保障了群众的知情权、表达权、参与权和监督权。

回顾过去的一年，我们在看到成绩的同时，也清醒地看到面临的挑战和工作中的不足：例如，精准扶贫创新不够，亮点、特色工作的宣传力度不足，大项目、支撑性项目不多，场镇管理还有待进一步加强，对于这些困难和问题，乡党委、政府高度重视，在今后的工作中，将积极采取有效措施，认真加以解决，努力把各项工作做得更好。

便民服务中心年终工作总结 篇2

xx镇在县委、县政府的坚强领导下，在广大干群的共同努力下，围绕中心，抓住重点，服务大局，各项工作取得了新成效。

20**年是全面贯彻落实党的十八届三中、四中全会精神关键之年，也是“十二五”规划收官之年，更是全镇干群砥砺奋进、加速发展的攻坚之年。预计，全年完成财政收入2891万元，占年度任务3170万元的91.2%；农民人均收入8900元，同比增长7%；完成固定资产投资7.95亿元，同比增长16.9%。被评为“安徽省新型城镇化重点联系乡镇”。

（一）主抓四大板块，筑牢镇域经济。

一是工业民营经济稳定向好。我镇坚持发展工业不动摇，一手抓园区平台建设，一手抓招商引资，实现两翼齐飞。镇投入800多万元，完善工业园区基础设施配套，增加绿化、亮化工程；工业二路向北延伸段的建设已基本完成，北侧纬一路的勘探、规划、设计已完成。预计，全年实现工业产值7亿元，同比增长5%；工业增加值2.1亿元，同比增长20%。成功引进了茂财红木家具、飞钻船舶、亚飞服饰、福儿司电声、盛达防水5个工业项目，协议总投资4.3亿元，全年各类工业项目实际到位资金4亿元。安徽伟业饲料公司全面建成投产。盛达防水公司年内将建成试生产。沃巴弗电子科技公司获得2项实用新型专利；爱莱特灯具公司获得23项外观设计专利。新增自营进出口企业2家。炫丰制衣公司总经理刘希琴被评为XX市第三届优秀建设者荣誉称号。上半年xx镇作为全市工业观摩点，迎接市、县各级领导观摩，得到一致好评。

二是城镇建设管理改貌增靓。我镇瞄准建设绿色城镇目标，自我加压，实施了三大提升工程。绿色城镇提升工程。抓住被XX市定为绿色发展乡镇的契机，以集镇建设为中心，绿色规划为引领，逐步形成主导产业、生态保护、旅游开发齐头并进的发展格局。投入128万元对镇区主干道进行绿化密植，镇区绿化覆盖面积达80公顷。美好乡村建设提升工程。20**年长湖村作为省级美好乡村示范村，先后投入230万元建成景观塘1口、农民广场1座、3.2公里村级循环路1条，建成垃圾池8座，景观塘配套美化工程已完成招投标。环境整治提升工程。结合“三线三边三地”环境综合整治，组建市容管理专抓队伍，充分发挥城管分局职能，实行精细化管理；对环卫制度进行改革，走市场化运作道路，实施环卫重点路段分线承包，有效解决镇区环境卫生顽疾。

三是现代农业发展步伐加快。我镇凭借丘岗地区丰富的山场和松林资源，积极推进土地流转，发展了一批现代农业基地。全镇土地流转141户、4.3万亩，林地流转大户7户、2.8万亩；各类农业合作社发展到21家，其中市级示范社4家，省级林业产业化企业1家，各类家庭农场发展到55家。“康乐泰”商标被认定为XX市知名商标。油茶基地繁荣发展。绿农林木公司建设油茶示范基地1000余亩；联盛生态农业基地种植油茶1800余亩；荣鑫公司万亩油茶种植项目，现已种植5500余亩。葡萄园基地多点开花。科农、汇文等葡萄园种植面积达200亩以上。特色养殖基地创新推进。大顾店村开发稻田养殖龙虾项目，330亩龙虾养殖初具规模；康乐泰林下养殖霍寿黑猪多头；龙韵公司投资80万元，养殖优质地跑鸡7万只。生态农业旅游初露头角。龙凤村租赁农户土地1000亩，计划总投资2000万元建设集生态休闲、旅游、垂钓、种植采摘于一体的生态农业综合项目。建成后预计每年可产生经济效益300余万元。

四是重点项目扎实推进。105绿化提升工程。总投资1200万元，全长4.4公里的105国道绿化提升工程，采用规划式与自然式穿插种植方式，由南向北分为绿色风光带，橙色生活廊、蓝色旋律链，实现全年有绿，四季有花的效果，成为进入xx镇一道亮丽的风景线。政务中心。占地15亩，总投资600 万元的xx镇政务中心10月份正式投入运行，9家窗口单位全部入驻，为群众办事提供了最大的便利。光伏发电项目。今年在回民村征地4亩，建立集体光伏发电站，总投入48万元，现已并网发电，预计每年盈利7万元左右。灵绍特高压工程。西电东送宁夏灵州至浙江绍兴特高压工程，在我镇横跨9个村，近18公里、34座铁塔，线路工程也已基本完成。宁西铁路复线。该线路经xx镇11.8千米，征地300余亩，拆迁房屋63户，兑付土地、房屋、地表附属物等补偿款1323万元。全部按照国家补偿标准，打款到户。该项工程已进入收尾阶段，预计12月份可全线通车。

（二）紧抓民生工程，共谋为民福祉。

阳光低保。按照阳光低保的政策，按时进行动态调整，今年已核减31户、72人，新增22户、57人。优抚工作。组织民政部门配合武装部认真开展双拥共建活动，连续多年获得双拥模范镇称号；积极做好涉军群体维稳工作，优抚人员指纹验证每年正常进行。危房改造。今年上级下达危房改造资金 105 万元，全部分解到村，第一批危改对象已全部改造完成，第二批危改任务已完成60%。扶贫工作。积极落实中央精准扶贫方针政策，对全镇1985户在册贫困户全部建档立卡，安排500多名在职工作人员实行对口帮扶，预脱贫户877人；今年上级下达扶贫项目资金45万元，全部用于修筑村级道路，项目均按招投标程序进行；积极争取、协调省商务厅对口帮扶合兴村，建立了XX县第一家村级电商运行站， 实现了“网货下乡”和“农产品进城”，是精准扶贫新机制的有效探索。

（三）狠抓自身建设，改进工作作风。

一是深化学习，提高素质。紧随形势，及时掌握十八届五中全会精髓，重点开展“三严三实”内涵实质学习活动。制定中心组理论学习计划和周一例会学习制度。其中中心组学习15次，例会学习32次，记录齐全。

二是反对“四*”，勤政廉政。坚持源头防控，加强警示教育。组织镇村干部观看廉政警示教育片，发送廉政短信2000人次，邀请纪检组作廉政和反腐报告1次；加强制度管理，严格执行用车配备管理办法，严格接待管理制度，涉及重大的事项集体决策；多次开展对全镇各村、各单位的“四*”和腐败问题督查检查共查处发生在群众身边“四*”和腐败问题6件。

三是扎实作风，提升效率。重视机关效能建设，坚持领导带班制度、接访制度、值班制度，值班、接访记录齐全完整，效能检查中无通报批评。党政一把手带头进村入户了解情况，注重调查研究，理论联系实际，以结对共建为载体，每位班子成员和其它党员干部定点驻村1个、联系3户，开展结对帮扶，每月下村工作不少于5个工作日，形成可行性调研报告1篇，及时解决群众反映的问题。

（四）严抓基层基础，统筹各项工作。

一是基层党建得到加强。在全县村级权力运行清单推进会结束后，我镇迅速行动，通过发放图册、张贴海报、入户宣讲、落实行动等措施，大力宣传《村级权力运行清单34条》，并在实际工作中严格执行，逐步释放推动《34条》在村级各项工作中的推广运用。扎实完成村级组织活动场所规范化建设，所有村部面积达到200平米以上，并配齐办公用品，正式投入使用。

二是安全生产形势稳定。我镇把安全生产工作摆上重要位置，牢牢抓住、常抓不懈、抓细抓实。在抓认识，凝聚共识；抓宣传，营造氛围；抓重点，压实责任；抓排查，落实整改；抓调度，严格问责；抓查处，以儆效尤等方面硬化措施，取得了实效。同时，围绕各类安全组织开展联合执法、安全生产大检查和暗访暗查活动。全年除道路交通外没有发生一例死亡安全生产事故。

三是计划生育稳步好转。我镇多措并举，综合治理出生人口性别比，出生人口性别比较上年下降31%；深入开展便民服务，简化计生证件办理流程，提升群众满意度；高度重视计生家庭民生改善问题，奖励优惠政策的兑现率达到100%。

四是秸秆禁烧取得实效。结合我镇实际，成立高规格的秸秆禁烧和综合利用工作指挥部、应急处置分队、巡视组，能够快速有效的应对突发情况。明确职责，严格考核问责，加大宣传、巡查力度，全年实现了“零火点”工作目标。

五是信访维稳持续可控。建立并坚持周一周五书记、镇长接访，班子成员轮流值班机制，真正化解了群众的矛盾，减少了越级上访的人数及次数，全年无群*性事件和越级上访事件发生。

六是征兵工作任务完成。坚持党管武装不动摇，20**年我镇逐步引导，全面动员宣传，共向部队输送合格兵员17名。

回首20**年，我们满怀激情；回顾“十二五”，我们硕果累累。五年来，我们以经济建设为中心，稳步推动各项事业发展，取得了一系列成绩。全镇国民经济生产总值由25亿元提高到41亿元，增长64%；固定资产投资由4.1亿元提高到7.95亿元，增长93.9%；农民人均纯收入由6599元提高到8900元，增长34.8%；财政收入由2940万元提高到3480万元，增长18.4%。我镇先后被评为“国家级重点镇”、“安徽省森林城镇”、“安徽省十佳宜居宜业乡镇”、“安徽省民间文化艺术之乡”。

在肯定取得成绩的同时，我们在发展的道路上，也遇到一些困难，突出表现在：一是园区建设还款压力大。园区二期工程从中国农业发展银行贷款5800万元，从起进入还款期，每年需偿还本息1380万元，财政压力巨大。二是基础设施仍较薄弱。道路破损现象多，分布范围广；排水系统隐患大，过去xx镇的排水管直径都在1m一下，一旦有暴雨，积水现象严重，“肠梗阻”系数也在不断增高，基础设施建设有待进一步完善。三是城建拓展速度减慢。近五年来，年均推出房产10万㎡，但是刚性需求少，出现滞销甚至停盘现象。且土地收储和房地产开发、市场需求不匹配，征地价格连续调整，使得征地、收储、拆迁、开发难度加大，增加了镇区不稳定因素。

便民服务中心年终工作总结 篇3

xxxx年以来，xx街道便民服务中心在街道办事处、党工委的正确领导下，在区政务服务中心的指导下，围绕服务主线，突出发展主题，按照审批提速、服务提质、形象提升、企业和群众满意度提高的目标，始终咬定“群众满意”这一标准，积极深化标准化建设、强化内部管理、完善服务手段。到xx月xx日，共办理各类事项xxxxx余件，在窗口接待中杜绝“门难进，脸难看，话难听，事难办”的现象，做到“服务零投诉，工作零差错”，切实为居民提供热情、优质、高效的服务，赢得了居民的赞誉。

一、深化标准化建设

按要求统一设置便民服务中心标识标牌，统一制定标准和规格。严格执行街道便民服务中心“五统一”标准，深化标准化建设，落实服务首问负责、限时办结、责任追究、一次性告知、政务公开、工作人员行为规范、投诉举报等制度。全面实现街道便民服务中心政务服务和公共服务水平整体提升，搭建便民高效的基层政务服务和公共服务平台。对部门下沉审批和服务事项的规范化办理，推进“一窗式”服务，对社区便民服务室标准化建设进行指导。对部门下沉审批和服务事项的规范化办理，按要求印刷统一的办事指南。

二、强化内部管理，提升政务服务工作质量和水平

（一）落实街道便民服务中心各项管理制度

严格执行街道便民中心各项管理制度，健全党风廉政建设工作机制，严格遵守党风廉政建设各项规章制度等工作。便民服务中心根据街道专项治理“微腐败”工作领导小组的工作部署，紧密结合自身实际，积极围绕思想根源、廉洁勤政、党性作用、遵纪守法、履职尽责、工作实绩等方面，深入梳理查摆问题，并及时整改。

（二）加强学习提升政务服务质量

加强规章制度的学习，加强窗口工作人员的培训，全面履行政务服务“五项制度”等相关制度，做到规范服务、高效服务、文明服务。xxxx年xx月以来，xx街道便民服务中心重点围绕“最多跑一次”、“一网化”等工作目标，深入开展自查，严格执行首问责任、限时办结、顶岗补位、服务承诺、责任追究、一次性告知、文明服务等制度规范，组织便民服务中心和社区便民服务室工作人员学习《行政审批制度改革》通报，结合通报中的问题自查并整改，进一步提升政务服务质量，增加企业群众获得感。

三、完善服务手段

（一）完善便民设施，提升服务水平。

动态清理优化街道、社区政务服务事项，完善便民设施，推行“一窗受理、一网通办、全域通办”的整体目标。印制了服务指南、办事须知、《街道便民服务手册》及《社区便民服务手册》，将审批内容、办理流程、申报条件与材料、办理方式、承诺时限进行“五公开”，使前来办事的群众对各项办事程序一目了然，大大提高了办事效率。

（二）创新开展服务方式和服务载体，深化“互联网+政务服务”工作。

提升街道、社区依托信息化手段服务群众水平，多渠道创新服务方式，探索街道政务服务移动化、自助化服务等工作。

一是建立社保自助互助交流平台，吸纳xxx多名办事群众和单位社保经办人加入，工作人员在平台里推送政策文件、热点解读、办事指南、温馨提示等，办事企业与居民可随时咨询社保后台工作人员相关政策和办理流程。同时，办事企业与居民针对社保问题可以自助交流。xxxx年x月起，开通了个人自助社保办理服务，方便居民自助查询及个人社保缴费，大大方便了办事群众，分流了社保窗口办事人群。

二是利用xx街道办事处微信公众号“最xx”开展政务服务工作，推送办事指南，宣传政策。

（三）完善“延时服务”工作机制。

xxxx年x月按照《xx区政务服务窗口“延时服务”试行方案》相关要求，结合我街道政务服务实际制定了《xx街道便民服务中心窗口“延时服务”试行方案》，进一步优化服务，方便群众办事，最大程度地满足广大群众对行政审批和公共服务的需求。每周对延时服务数据进行收集整理并上报，截止xx月xx日，周六延时服务共接待xx名群众。

四、专项工作目标完成情况

贯彻落实成办函﹝xxxx﹞xx号文件要求，规范社区证明事项开具工作，建立社区证明开具统一台账，规范统一文本，印发办事指南。

五、其他工作情况

xxxx年x月xx日下午，xx市议会议员秦慧珠率x市基层代表团参访xx街道便民服务中心，x省台办、x市统战部领导、区委统一战线工作部副部长张倩陪同参访。便民服务中心就中心的主要职责、窗口设置、办公设施、服务事项、服务流程、办事制度等向代表团进行了详细介绍。x基层工作代表对便民服务中心的现代化办公和自动化办公模式有了崭新的认识并作出了高度的评价。

xxxx年xx月xx日，x省人社厅宣传处在xx街道便民服务中心拍摄公益宣传片《民生那些事》，于xx月xx日、xx日、xx日、xx日xx:xx—xx:xx在x卫视播放。

六、xxxx年工作谋划

深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，加强学习、抓好落实，坚持以人为本，精准服务，围绕群众日益增长的美好生活需求，提升政务服务质量，强化服务，增强办事群众获得感、幸福感。

（一）紧紧围绕政府目标、民生目标开展工作，坚持为民是根本、便民是目的、服务是本质，以优质服务贯穿于工作始终。

（二）抓好工作人员业务培训，加强作风建设。从法律法规政策、业务技能、服务意识等方面加强队伍素质建设。

（三）做好社区政务服务标准化建设指导工作，做好社区公共服务站标准化建设和社区“一门式”服务工作，开展社区服务提升行动。

便民服务中心年终工作总结 篇4

按照建设规范化服务型政府的要求，以依法行政、规范服务、廉洁高效为主线，促进乡政府工作由抓事务、抓管理向抓产业、抓服务转移，通过职能整合，组建便民服务中心，集中受理办理关系人民群众的行政审批事项和公共服务事项，使之成为为民服务的综合平台、开展公共服务的窗口和推进政务公开的载体，为加快发展、科学发展、又好又快发展创造规范、高效、诚信、开放的政务环境。

一、加强领导，落实责任

建设便民服务中心是创新服务模式、提高行政效能、打造服务型政府的一个重要平台和载体，因此，乡党委、政府高度重视此项工作，我乡便民中心工作由副书记具体分管，党政办主任具体负责中心日常工作。便民中心共设置综合服务类、经济事务类、农村财务类、农业服务类、社会事业服务类等窗口。

为使便民服务中心真正起到便民、惠民作用，我乡从加强管理，完善制度入手，切实推行首问责任制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制和考勤请假等制度的建立和对窗口工作人员的严格考核，逗硬奖惩都为便民服务中心的正常运转提供了保障。

二、创新思路，突出重点

我乡实行便民服务中心与乡政务公开一体化，在推进我乡政务公开和便民服务中心建设的过程中，将二者有机结合起来，实现互相补充、互相监督、互相促进。在便民服务推进过程中，根据乡情，我乡将突出重点、创新形式、规范程序作为便民服务中心工作的三项重点工作来抓，提高了全乡便民服务水平。

在便民服务建设中，我乡注重创新工作思路，做到四个结合：一是把便民服务工作与目标考核相结合;二是把便民服务中心工作与便民惠民服务站工作相结合;三是把便民服务工作与开展干部作风整顿、进村入户、问情联心活动相结合;四是把便民服务中心与党风廉政建设相结合。通过这四个结合，有力地推进了便民服务工作的开展，提高了便民服务质量和工作水平，取得了明显的实效。主要体现在以下五个方面：一是促进了领导决策的民主化科学化;二是增强了工作透明度，促进了党风廉政建设;三是促进了依法行政;四是改进了干部作风，密切了党群、干群关系;五是改善了投资环境，促进了经济和社会事业的发展。

三、工作规范，措施完善

根据我乡实际情况，便民服务中心采取干部轮流坐班值班制，并由一名党委领导在便民中心带班，接待群众来信来访。

四、存在的问题

1、由于我乡经济困难，便民中心必备的一些办公设备还不能解决，办公条件及设施还相对落后。

2、对便民中心的窗口工作人员，县上相关部门能否组织一些业务培训。

五、下一步工作打算

(一)做好宣传工作。乡便民服务中心是一项实实在在的民心工程，所以要在群众中进行广泛的宣传，让群众认识到中心确实是好，确实便民。

(二)依法行政，规范运行。我乡便民服务中心要对全体工作人员进行经常化、制度化的依法行政培训，自觉在法律框架内思考问题和进行工作。

(三)加强中心队伍建设。乡便民服务中心的工作人员要具备两种素质：一要有强烈的宗旨意识和乐于奉献的精神，真正把群众利益放在第一位，踏踏实实为群众办事;二要有熟练的业务技能，要一专多能，一岗多责。因此，抓队伍教育培训就显得尤为重要。今后，一要强化宗旨教育，二要加强业务技能培训，三要做到一专多能，一岗多能。

总之，我乡便民服务中心通过多年来的运行，进一步转变了机关作风，方便群众办事，促进了农村经济发展和社会和谐稳定，取得了明显成效，但同先进单位相比还有一定差距，今后，我们将进一步加大工作力度，借鉴好的经济，真正把便民服务中心建设成服务群众的民心工程，塑立XX干部新形象。

便民服务中心年终工作总结 篇5

在县行政服务中心和县纪委的指导下，我镇的便民服务中心建设工作圆满完成创建和实现了顺利运转，现就20xx年我镇便民服务建设工作总结如下：

一、主要做法

(一)加强领导，落实责任。

成立了工作领导小组，并确定一名领导具体负责抓好便民服务中心建设，将便民服务中心建设成服务型政府的一个重要平台和载体。我镇便民服务中心采取的是一楼集中办公方式;建立健全制度，加强管理，切实推行“七公开”，即：项目名称公开、办事程序公开、申请条件公开、申报材料公开、办结时间公开、收费标准和收费依据公开;实行“五规定”，即：一般事项直接办理，特殊事项承诺办理，重大事项联合办理，上报事项负责办理，控制事项明确答复。首问责任制、一次性告知制、限时办结制、服务双岗制、考勤请假等制度的建立和对窗口工作人员的严格考核，明确奖惩制度都为便民服务中心的正常运转提供了保障。

(二)是规范管理，服务周到。

根据我镇实际情况，便民服务中心在党政办设立综合办公室，受理咨询、协调等，在各个办公室门外制作去向牌，显示去向和联系电话，方便群众联络;2、在一楼设立导向牌，指导办事群众顺利找到办事机构位置;另设村级便民服务室，除了完成政策咨询服务外，还要完成村民要求的代办事项。全程代理实行无偿服务，申请人只需交纳审批办证的有关费用，一律不再加收任何费用。

(三)创新思路，突出重点。

我镇实行便民服务中心与党务政务公开一体化，在推进我镇党务政务公开和便民服务中心建设的过程中，将二者有机结合起来，实现互相补充、互相监督、互相促进。

二、取得成效。

自运转以来，共办理便民服务件1523件，其中与群众联系密切的家电补贴102件，扶贫贴息贷款86件、农村低保五保申请9件，计划生育独生子女证、准生证等491件，综合办受理群众办事咨询、来电咨询等608件;20个便民服务站累计受理群众代办事项2253件，均按照便民中心服务标准进行办理，受到群众一致好评。

三、存在问题和下步工作计划

我镇在便民服务中心建设中虽然已经取得一些成效，硬件建设也进行了较大投入，但是由于办公条件限制等，我镇与其他乡镇相比还有不少的差距。与上级要求还有一定的距离，下一步，我们将继续努力，按照上级要求和标准，确保我镇便民服务工作扎实取得成效，实现真正的为民、便民、利民、高效运转。

便民服务中心年终工作总结 篇6

今年来，为贯彻落实《区委办公室区政府办公室印发的通知》（xx区办发xx号）要求，根据《xx区乡镇（街道）便民服务中心建设方案》xx区协调办x号）要求，逐项自查分析，坚持边查边改，对自查中发现的存在问题与目标差距，及时完善提升措施，加快推进工作落实，现将xxxx年工作情况总结如下：

一、主要做法

xx镇便民服务中心按照“统筹规划、整合资源、因地制宜、节约实用”的原则，在原卫民服务中心的基础上进行改造升级，直接为群众提供服务的面积为xxx平方米，可满足辖区内的服务需要。目前乡镇街道，道路指引已经完成；在设施配备方面，x台电脑、x台高拍仪、x台打印机等必要的办公设备已配备完毕。

按照“应进必进、能进必进”的原则，严格按照区级标准，区级xx个赋权事项已进驻完毕，另外xx项跨省通办也正常进驻，设置了包括“民政优抚、卫生健康、人社服务、医保服务、农业农村、投资建设及文化教育”等六类，共计x个窗口，另外设置了全科窗口x个、综合服务代办窗口x个；区直部门派驻乡镇便民服务中心窗口中市场监管部门、水电部门正在协调中。

二、取得成效

新便民服务大厅项目总投资xxxx余万元，总建筑面积xxxx平方米，分为四层审批办理区和两层服务大厅，其中服务大厅面积xxxx多平方米。

服务大厅细分为咨询帮办、自助服务、休息等候、业务办理x个功能区，共设立xx个服务窗口。安装了智能触摸查询终端、自助办理一体机、办事导向电子屏、排队叫号系统、政务云柜等智能化设备，配备了自动贩卖机、数字书刊借阅一体机、免费xx等服务设施，同时配建了xG信号宏站，是第一家实现xG信号全覆盖的乡镇便民服务中心。

依托政务服务“一张网”实行审批服务事项“一网通办”，通过让“数据跑腿”“干部跑腿”减少“群众跑路”，变多次办为一次办，实现进一扇门、到一个窗、上一张网、办成所有事，切实打通为民服务的最后一公里。

三、总体目标

一是完善设施布局。完善区域设置以及内部设置。

二是完成新便民服务中心人员进驻。新便民服务中心建设是保证政务服务全域覆盖的基础，目前进度仍有待提升。

三是完善业务指导和培训。我镇便民服务中心受财力、人员等因素的制约，亟需区政务服务中心提供相应的业务指导和培训，以便更好开展工作服务群众。

四、具体打算

一是要完善设施布局。不断完善区域设置以及内部设置确保日常办公区、综合服务区、休息等候区、智慧政务体验区落地实施；指示牌、人员去向牌、公示栏目前已经在筹备当中，真正做到群众清楚，群众方便，群众满意。

二是要做好新便民服务中心督办工作。目前新便民服务中心已经初步完成装修，设备，电子大屏等已经进驻，预计明年三四月份，后续仍严格按照要求加快进度。

三是要加强队伍建设。培养锻炼一批业务能力强、综合素质高的服务队伍，把党的政策和政府对群众的关怀体现在他们的服务上。

中杨镇将按照《xx区乡镇（街道）便民服务中心建设方案》xx区协调办x号）要求，不断完善基础设备，人员管理，技能培训，做好“三整合”中便民服务中心建设推进及服务窗口服务管理工作，提升基层经济发展，为我区经济社会高质量发展提供xx的一分力量。

便民服务中心年终工作总结 篇7

乡镇年度便民服务中心工作总结范文

乡作为扩权强镇试点乡镇之一，通过职能整合，组建便民服务中心，集中受理办理关系人民群众的行政审批事项和公共服务事项，使之成为为民服务的综合平台、开展公共服务的窗口和推进政务公开的载体。

健全机构、强化组织乡党委、政府高度重视，于2010年11月正式挂牌成立了“乡便民服务中心”，便民中心坐落于乡中心位置、交通便利，面积为200平方米。将领导坐班接访与便民服务中心带班安排合二为一，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓工作落实格局。

1、优化办事流程，提高办事效率。

我乡将涉及群众办理的审批和服务事项纳入便民服务中心集中办理，设立对外窗口站所包括：城管环卫、水务管理、林业管理、农业综合、国土城建、婚姻登记、民政低保、综治信访、财政惠农、文化广播、劳动就业、工交贸易、计生服务等十三个岗位，接受统一管理。办事人员都能按照便民、公开、高效、依法行政的原则，承担各自的业务受理、办结和回复。凡是与企业、群众生产生活密切相关的审批、公共服务事项，包括基层站所审批的事项、乡镇政府的审批、公共服务等事项，均进驻了便民服务中心集中、联合、统一办理。

同时全乡7个村已有3个村因地制宜设立了村便民服务中心、4个村设立了村便民服务站，由村文书兼任代办员，明确具体负责人，落实了中心负责人和窗口工作人员的职责，具体帮助群众代办力所能及的申请事项，并由乡统一印制值班记录，完善办事规范流程形成乡村联动一体化运转格局。

2、做好政务公开，完善事项办理。

我乡认真做好乡、村级政务村务公开内容目录的审核、完善和发布工作，明确政务、村务公开的内容、形式、时限、范围、审核程序和责任部门，并及时更新。

为使便民服务中心真正起到便民、惠民作用，我乡从加强管理，完善制度入手，切实推行“八个公开”，即：办事依据公开、办事条件公开、办事程序公开、办理时限公开、办事结果公开、收费依据公开、收费标准公开;实行“五规定”，即：一般事项直接办理，特殊事项承诺办理，重大事项联合办理，上报事项负责办理，控制事项明确答复。

健全制度、深化服务按照环境优美、秩序井然、统一规范的要求，对办公室门牌标识、工作人员座牌、外出告知、单位政务公开栏等内部管理都进行了规范化、标准化建设。各办公室职务职责、职位代理、办事流程引导图都公示上墙。

一是建立健全制度，即首问责任制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制度和投诉举报、“ab岗”工作模式等制度，各工作岗位职责和工作流程全部上墙。二是严格考勤制度。所有工作人员必须按正常上下班时间进行签到，明确便民服务中心负责人和窗口工作人员的具体职责，并制定了工作人员具体的考核办法，考评奖惩都为便民服务中心的正常运转提供了保障;三是大厅内设置了岗位示意图，挂牌上岗，采取ab岗的办法保证工作日都有人上班，我们的工作人员在工作时间无空岗、溜岗和串岗现象，做到了文明用语，热情主动，耐心细致的宣传解释，从未出现与办事群众争吵的现象，受了一致好评;四是建立健全了大厅接待、全程代办、延时办理、预约办理、上门办理、信息查询、政策法规咨询等标准化服务体系，延伸服务链条，通过电子政务系统即信息网络等手段实现与各村民代办点的互通互联。

便民服务中心是政府服务社会、服务群众的 “窗口”，是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是新形势下提高执政能力建设的有效载体。因此，我乡一是放置了方便群众办事的纸、笔和办事指南等，准备桌椅、报刊杂志，方面前来办事群众;二是制作了便民联系卡和设立了公开栏、意见簿，将所有党政领导、站办所负责人、便民服务中心办事员相应职责、业务范围、联系电话进行公示，方便群众办事。

为深入贯彻落实市委、市政府“三山一江”发展战略XX县委、县政府“旅游XX县”战略决策，充分利用和发掘我县旅游资源，进一步发展乡村休闲度假旅游，根据《XX县乡村旅游发展三年发展计划》（安府办字〔2015〕45号）及相关文件精神，在乡党委、政府的领导下，乡扎实推进乡村旅游工作发展，引领全乡经济社会转型发展，取得一定成效，现将一年来有关工作总结如下。

一、基本情况

乡位于XX县西部边陲，武功山脚下，与XX县和XX市接壤，距XX县城55公里，国土面积243平方公里，其中，耕地面积1.3万亩，全乡辖15个行政村，102个村民小组，拥有农业人口12236人。 乡拥有丰富的林矿资源。林木资源以杉木、竹子为主，有林地面积182555亩，其中竹林面积66735亩，是全县重点毛竹乡之一。有楠木、红豆杉等珍贵树种,有野牛、猕猴、云豹等稀有野生动物。矿产资源丰富，拥有钨、花岗岩、钽铌、铅锌、高岭土、黄金等矿产资源，气候宜人，风景秀丽。

二、 工作成效

一是制定了20xx年乡村旅游发展规划，有效保护自然景观资源和人文资源，并将乡村旅游工作列入年度工作计划。二是鼓励推动打造乡村旅游示范点，立足现有的资源禀赋、生态条件和地形地貌，创出特色，打造XX县生态风情乡村、避暑胜地。以“生态”、“特色”四字为核心，尽量避免城市元素在美丽乡村建设上的.过多体现。美丽乡村的特质既是真山真水，又要显山露水、依山傍水。突出乡村建筑与山水的协调之美和传统之美。三是积极响应国家旅游局“旅游厕所革命”倡导，制定本地旅游公厕改、新建规划，拟建2座a级标准旅游公厕。四是利用乡本土剧团新民农民剧团多次表演契机，大力开展宣传推介活动，以乡乡村生态休闲旅游为主题举办文艺汇演多次。

三、工作措施

（一）政府组织，统一规划

为全面推进我乡旅游开发，由乡政府出面组织，为旅游开发创造条件、营造环境、牵头解决重点和难点问题。在发展思想观念方面做好对群众的引导工作的同时，对旅游项目，政府主要做好四个方面的工作，一是做好规划，明确重点；二是建立规范，明确要求；三是适当投资，建好基础；四是抓好宣传，开发市场。

由县相关部门牵头，会集旅游、国土、规划、建设、农业等相关职能部门，按照打造“武功山旅游区”发展模式，对我乡旅游项目的规范、设计、管理、分布、档次进行统一规划，力求布局科学合理，整体呈现农家特色。农业观光带与农家休闲要整体开发，小型农家休闲按照笼中有禽，栏中有畜，塘中有鱼，园中有菜的庭院经济进行布置，中、大型农业休闲项目可以考虑采用庄园开发的模式进行整体布置。

（二）加强管理，提升质量

制定农业观光旅游项目管理细则，定期组织相关职能部门进行整顿、检查、验收，对农业观光旅游项目符合要求方准挂牌营业，达不到要求的予以整改。对新办的要求经过相关职能部门验收、审批后方能挂牌营业。

为加强协作，形成优势互补，由政府牵头，成立农业观光旅游协会，让旅游景点、公司、种养专业户与休闲农庄建立联系网，加快我乡其它产业与武功山旅游相结合的进度。为做好接待，加强对外联络，更好的推介武功山旅游，以村为单位成立接待中心，负责对外来信来访，协调处理有关事项，以便改进服务，让游客满意。

对挂牌营业的，制订行业标准，开展“星级评比授牌”和“共产党员示范岗”等活动，促使经营者不断提高服务水平。对外公布举报电话，对违章经营者进行处理打击。

（三）加大宣传，打造品牌

一是在农家乐外界环境做文章，通过建立“农家展览馆”、“土特产专卖店”。二是建筑设计凸显农家特色，或装饰农家特色建筑等多种形式来营造浓厚的农家特色文化，让人一入就觉得有农家味。二是与旅行社联姻，依托武功山旅游资源，打造“农家乐一日游”精品路线。三是定期开展策划活动，在组织相关专业人员进行策划的同时，政府将定期组织新闻记者、旅行社到考察，帮我乡从游客的角度发现卖点，进行策划。四是利用报纸、电视等新闻媒体，辅之以广告和专题活动的策划运作，扩大去我乡农农业观光旅游的知名度，把农家乐打造为知名休闲品牌。

要搞好我乡农业观光旅游开发，当前工作千头万绪，首先是做好制定实施细则和加大对基础设施的投入，当前工作困难重重，最困难的是缺少人才与资金，因此，要加快发展，我们在自力更生，克服困难的同时，请求上级在政策和经费方面给予我们更大的支持。

农业服务中心工作总结（分享8篇）

时光在流逝，从不停歇，一段时间的工作已经结束了，经过这段时间的努力后，我们在不断的成长中得到了更多的进步，来为这一年的工作写一份工作总结吧。那么一般工作总结是怎么写的呢？以下是小编收集整理的农业服务中心个人工作总结，希望对大家有所帮助。

农业服务中心工作总结 篇1

20xx年x乡下乡驻村工作本着“驻村不增员、帮民不扰民”的原则，以“干部经常受教育、群众长期得实惠”为目标，紧紧围绕发展农村经济这一中心，抓住加强农村基层组织建设这个关键，扎实开展了驻村工作，进一步密切了党群、干群关系，全面推进我乡各村经济发展。

一、以党建统领基层组织建设

驻村干部针对村一级干部整体文化素质不高，管理相对粗放、工作效率低下的实际，通过组织讨论交流、培训讲座，改善其知识结构、法制观念和能力水平；以制度建设为切入点，强化“有章理事、照章办事”，大力推行“四化”管理(即：规范运行机制，实现工作程序化；规范x决策机制，实现决策科学化；规范监督约束机制，实现工作x化；规范科学管理机制，实现工作的制度化)，建立科学、系统、规范、可行的相关规章制度，不断增强班子合力，努力提高办事效率，确保所在村经济社会能持续健康发展。理顺村两委工作关系，健全工作协商机制，培养村级后备干部，为村组干部发展本村经济起到了参谋和助手的作用。

二、以宣传政策引领农民得“实惠”

驻村干部宣传贯彻好了“x”政策，让党的各项方针政策全面、及时地贯彻到农村，让农民充分享受到政策给他们带来的“实惠”。深入开展各项为农服务工作，配合村两委班子开展了扎实有效的农技服务，群众反映较好，通过规范的管理，驻村干部走访群众，宣传致富信息，指导农户正确使用种植技术，与农民群众结下了深厚的感情。红洼村通过组织培训会等群众喜闻乐见的形式，积极学习宣传党在农村方面的重要政策和保持党的纯洁性重要精神。目前，共组织各类宣讲活动3次，受训100余人次，解放了农民思想，增强了本村群众发展农村经济的信心，提高了转型跨越发展的能力。

驻村干部确定实施好了全村发展思路和规划，帮助村民走上正确、良性发展的轨道。驻村干部配合、指导，结合各自实际，制定各村的“x”发展规划和年度计划，同时还要组织党员讨论规划初稿，采纳合理化建议和意见。

三、以围绕农民增收抓民生工程

驻村干部对农民关注的、关联的、关心的问题，都积极主动地帮助落实，以实际行动让农民感受党的关怀和温暖。白云村驻村干部多方联系，争取项目，对全村进行了街道硬化，实现了“户户通”，村民出行再不用“拖泥带水”；组织有关部门为村里建起了村级组织文化活动室以及x平方米活动广场，并配备了活动器材；多方筹备资金，帮助村里整修了x公里田间道路；组织农业、畜牧有关专家，给村民讲解种植养殖有关知识，并在扶贫协会的帮助下，试种了中药材x亩，同时在养殖方面进行了试点，养殖乌鸡x只。南王昌村驻村干部为本村争取到五万元的资金，修建水池两处，泵房一个，铺设管道x米，使家家户户吃上了自来水，解决了群众多年来饮水困难的大问题；红洼村驻村干部通过与县单位协商，拨付该村x万元的修路款，切实解决了资金不足的问题，现在该工程正在筹建准备中；通过各种渠道，为该村解决了x万元的核桃苗款补助，鼓励该村发展经济，改变落后现状。

四、存在的问题、下步工作打算

根据一年来工作情况看，驻村工作还存在以下几方面的问题。一是有些驻村干部把村上的行政工作和抓技术、抓项目工作没有区别开，个别村上还有依赖现象。二是一些调查摸底工作还不细致，只是粗线条的进行了解。三是驻村干部普遍反映驻村工作和开展原单位本职工作在时间上有时存在矛盾。

驻村干部在抓农村服务工作的同时，分阶段积极配合村上抓好落实各村确定的发展思路和工作重点，；围绕各村的实际，除抓好农民的技术服务外，还要在项目建设上下功夫，争取每个村要有带动经济发展的项目，以项目带动经济发展；抓好村级集体经济组织的积累工作，解决“有钱办事”的问题；按照城乡一体化的要求，抓好基础设施及公益设施的建设；抓好党的群众路线教育实践活动，确保活动取得实效。

农业服务中心工作总结 篇2

我镇农业服务中心的工作，在镇党委、镇政府的正确领导和上级业务部门指导下，坚持以发展为主线，农民增收为核心，以新农村建设为抓手，大力推进农业产业化经营，扎实促进社会主义新农村建设，全镇农业和农村经济工作进展顺利，呈现出稳定健康发展的良好势头。一年来，我们主要做了以下工作：

一、加强领导，加大农业服务中心工作经费的投入

镇委镇政府高度重视农业工作，做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓。镇委、镇政府把这项工作真正列入了工作议事日程，制定了“镇年农业工作计划”。并专题召开和布置农业生产工作会议，解决了农业科技服务工作中存在的问题。为了确保科技服务工作经费到位，镇政府将科技经费列入了财政预算，一年来共拔出元工作经费，使农业服务工作得以顺利开展。同时得到市农林局下拨关于农产品质量检测工作经费元，市科技局灾后科技培训经费元和珍珠柚种植示范基地元，镇政府拨防疫工作经费元，市畜牧兽医局拨防疫工作经费元，市畜牧兽医局拨年度动物产地检疫工作经费元，市畜牧兽医局拨灾后动物防疫工作经费元，市畜牧兽医局下拨能繁母猪补贴元，市畜牧兽医局拨村级动物防疫员生活补贴元。

二、认真落实各项惠农政策，充分调动农民生产积极性

一是宣讲中共惠农政策。组织干部带政策、带技术、带信息走村入户向农民宣传中央、文件精神，深入田间地头向农民传授新品种、新技术，面对面地帮农民分析市场，调整产业结构，发展农业生产；

二是认真进行粮食面积核查登记。为把工作做好，召开了粮食面积核查登记专题会议，布置核查内容和方法，督促各村按时上报数据，严把审核关，发现问题及时纠正，确保粮食面积准确无误，并按省市政府要求发放致全镇农民一封公开信，为农民开通了“一卡通”业务服务，使粮食直补工作顺利进行，共发放种粮综合直补。亩，元，确保粮补资金及时足额发放到农民手中。

三是实施天然橡胶良种补贴政策、农机具购置的补贴政策，母猪保险补贴政策。充分调动农民生产积极性。特别是在今年月特大洪涝灾害给我镇农业生产造成很大破坏，淹没鱼塘亩，造成大片农作物被淹，其中造成亩水稻绝收。为了尽快恢复农业生产，党和政府积极下发救灾工作方案文件，其中渔业救灾池塘修复下拨万元救灾资金，灾后瓜菜种子、绝收水稻补贴资金合计下拨万元，还有积极协助市扶贫办免费玉米种子发放，这些农业救灾资金和物资发放到受灾农户手中，充分调动受灾农户生产积极性，帮助灾民恢复生产，确保大灾之年不减产，不减收。

三、抓好基础教育和加强科技培训工作力度

我们本着以农民增收、农业增效为出发点，举办技术培训和技术指导，以提高农民的素质和农业技术，同时以村两委班子成员为重点，培训他们的技术能力，进一步带动全村科技发展，充分发挥农业服务中心全体人员的专长，更好的为全镇农业生产和生活服务。今年以来，举办农业科技服务农业技术培训班期，以增强农民的学科技、用科技观念，提高农民的科学管理能力。参加人员：各村委会农业种养户；培训内容：当前农业生产实用技术；培训方式；以集中培训和现场培训为主。受训人次，组织科技人员下乡服务多人次，无偿发放技术资料多份，为个农业生产基地提供科技服务，受益农民达多人次。有效地打响了农业科技服务的品牌，为发展我镇农村经济提供了有力的科技支撑。

四、技术指导

组织名农技专家分期分批深入田间地头进行农技指导，精心组织指导，面对面手把手传授病虫防治和新品种、新技重点指导农民当前急需的农业生产技术。通过推广农业科技应用和农业科技服务，解决了农业生产遇到的问题，农民得到了实惠，极大地提高了农民学习应用农业新科技的热情。农村经济得到又好又快发展。加强农业科技指导。坚持深入田头，精心组织指导，面对面手把手传授病虫防治和新品种、新技术的有关知识。先后组织实施了测土配方、秧田控虫、水稻条纹叶枯病、稻飞虱防治、畜禽防治等项长效与突击活动，有效抑制了病虫害和疫情的发生。

五、全面落实做好春、秋两防工作

1、积极开展春、秋两防和平时防漏补注及动物产地检疫工作。今年来，两防和平时补注免疫生猪：头、禽类：羽、牛：头、羊：只，共检疫生猪头。

2、疫情上报工作，我站每月、日前按时上报乡镇动物疫情和病死畜禽处理半月报表。

3、出诊情况，一年来，共出诊次，出诊病猪多头，经治疗无效死亡头，都进行无害化深埋处理。出诊禽类多羽。二十四小时值班登记与出诊记录相同。

4、组织村级动物防疫员学习培训次，目的是为提高防疫员的业务水平及工作能力

5、在今年发生洪水灾后，为了防止我镇重大动物疫病的发生，重点做好以下几点动物防疫工作：

一是我站及时组织人员把消毒药送到各个受灾严重及饲养密集的养殖户手中，让他们加强对猪栏鸡舍等进行消毒，防止灾后动物疫病的发生，共发放消毒药多包。

二是在把消毒药送给养殖户的同时，我站还组织全站人员和村级防疫员亲自深入到各村组对猪栏鸡舍的外围环境进行消毒，有些还撒上石恢粉。

三是及时对各村组灾后和新购回的一些动物进行紧急免疫接种，其中猪头、鸡只、鹅只。

六、测土配方施肥

全面推广应用测土配方施肥技术，主要是通过测土了解和掌握土壤供肥性能、土壤肥力的变化状况，合理配置肥料资源，提高肥料利用率，促进农民节本增效。免费为农民提供测土配方施肥的技术服务。实施测土配方施肥项目一年来，我们根据时间紧、任务重、要求高的特点；成立采样专班，统一采样标准，确保按时按质按量完成任务。全镇共采集土样个，采样地分布广。这项工作得到了群众的大力支持和认可，为全镇测土配方施肥指导工作提供了重要依据。

七、退耕还林

我镇在年实施退耕还林项目以来，为了使我镇退耕还林工作真正做到“退得下，稳得住，不反弹，增效益”，我们做到了大量工作，指导退耕农户按技术要求对已种林木进行抚育管理，把政策宣传到位，做到退耕农户家喻户晓，使退耕林地的抚育管护成为农户的自觉行为。今年发放退耕还林。亩。万元，户。

八、农资服务点建设

通过镇农业服务中心农资服务点，加大科技宣传力度，认真指导农民安全有效使用农药、化肥等及种养殖技术咨询服务工作。特别是加强农药使用和安全管理制度，保证农药产品质量，避免中毒事故和农作物要害产生。例如：加脑队坟学安误用农药，用草甘磷喷了三亩水稻危害惨重，我们及时组织群众到现场上了如何安全使用农药教育课，并送上玉米种给他种上，减少损失。主要从以下点来：

1、让农民充分认识安全用药的重要性；

2、大力宣传普及安全用药的知识；

3、切实抓好高剧毒农药的禁限用工作；

4、积极开展安全用药；

5、科学用药新技术、新方法的研究；

6、认真做好药害处理；

7、推荐使用环保安全有效的农药。

九、科技五下乡活动

积极配合由我市科技局牵头主办的“科技五下乡”大型科技宣传活动。促进科技成果进村入户，科技帮扶服务，促进农业增产、农民增收、农村发展，推进社会主义新农村建设，不断提高农民的科学素质和促进经济发展。举办镇“农民割胶技术竞赛”活动，通过竞赛，进一步提高我镇农民割胶技术水平。为提高农村劳动者素质，大力推广橡胶良种良法，请来农垦专家采取理论学习和实际操作相结合的方法，在培训上讲授有关橡胶高产栽培、管理、病虫害等基础理论，实践部分：如何磨刀、到实地讲述橡胶树管养割技术。参加此次活动农民有人，通过培训，将全面提高我镇广大农村农民橡胶种植“管、养、割”的综合技术水平，促进农民增收，做大做强橡胶产业。培训班结束后，还举行镇农民“割胶技能竞赛，进一步激发广大农民讲科学、学技能、靠科技致富的热情；选拔和培养一批能工巧匠和农村致富带头人，为推动我镇社会主义新农村建设，加快热带现代农业发展，促进农业增长，农民增收提供人才保证和智力支持。

十、认真做好示范基地建设。

认真做好胡椒、水稻、橡胶、槟榔示范基地，以点带面，推动全镇农村经济的进一步平衡向前发展。同时引进推广应用科学种植技术，引进杂交水稻新优品种，进行高产栽培示范指导。根据我镇农业生产落后壮况，今年服务站建立标准化胡椒示范基地亩、水稻示范田亩，由专门技术人员负责技术指导，使示范田每亩产量达斤，集中全镇村委会干部、村组长等多人到示范田参观学习。

十一、扎实有效开展灾后恢复生产工作

一是牢固树立抗灾夺丰收思想。把灾后恢复生产作为近期紧迫任务来抓，切实加强组织领导，强化责任，集中力量，明确分工，确保工作、人员和措施提前到位。

二是抓好服务，组织农业技术、动物防疫服务队下乡，切实加强灾后技术指导服务。切实加强灾后技术指导服务。

三是抓好供应。要组织玉米种子免费发放服务，强化农资市场监管。

四是抓好资金落实。确保农业救灾资金又快又好落实。

五是抓好重点。重点要抓好抢排抢收抢管、畜牧业生产、动物疫病防控、种养业灾后管理等重点工作。

今年以来，我镇农业服务中心工作虽然取得了一定成绩，但是我们清醒的认识到，我们也面临着许多困难和问题。如技术服务水平还有待提高；科技培训工作形式有待创新等等，还有由于农业基础设施投入和农业科技投入不足，致使农业抵御自然灾害的能力依然相对脆弱，难以真正实现旱涝保收。由于种粮比较效益仍然偏低，加上近年来受气候和病虫害的影响，有些农民种粮出现减产减收现象，一定程度挫伤了农民发展粮食生产的积极性。畜禽养殖方式总体上落后，畜禽养殖仍是一家一户散养为主，科学饲养水平偏低，加大专业户饲养。在今后工作中，我们还要不断提高业务服务水平，加大对农业基础设施投入和农业科技投入，把我镇农业生产提上一个新台阶。

农业服务中心工作总结 篇3

我叫xxx，在xxxx工作，多年来在上级农业主管部门和技术指导单位的正确领导、在同事和科技示范户的大力支持下，农业科技推广工作组织到位、措施有力、效果明显，今年上年来的工作情况总结如下：

一、积极参加业务学习，提高自己的业务素质，农业技术员工作总结

开展科技入户示范工程后，积极参加了县农业局组织的培训学习，更新了自己的知识，提高自己的业务素质，增强自己指导示范户的服务能力。

二、加强宣传、营造氛围

农业科技推广是传统农业向现代农业转变的机制创新，为争取社会各界对农业科技推广的支持，使全社会特别是广大农民更多地了解和积极参与农业科技推广工程，采取黑板报、标语等多种形式宣传农业科技推广工作，宣传农业科技示范县的政策，宣传面向市场的现代农业生产技术—蚕豆无公害栽培技术、大蒜高产无公害栽培技术、洋芋无公害栽培技术等，取得了较好的效果。

三、精心选择高素质科技示范户

农业科技推广在我镇以种植业为主，科技示范户理所当然的要有一定的种植水平，同时要有较强的号召力和影响力，能够将先进的农业科技在周边群众中推广开来，经过综合考虑，选择了以xx小组的xx户素质较高的农户，作为科技示范户。对xx户示范户进行挨家挨户走访，详细了解各农户的基本情况，了解他们对农业生产技术的需求，摸清当地耕作制度，并登记示范户的相关信息，收集他们对农技推广工作的各种意见、建议。同时做好宣传工作，加强科技示范户对农业科技推广工作的了解。要求每户示范户带动20户辐射户，全面带动x个村民小组的所有农户学科学用科学。

四、加强农业生产新技术的推广与应用

通过科技入户示范工程，我所指导的示范户和辐射带动户上有了很大的提高。在摸清了各户的基本情况、了解了各户的需求后，精心设计了针对各户的技术指导方案。主要推广应用了：大蒜测土配方施用xx控释肥技术，不但节约了成本，保护农田环境，为实现农业增产、增收相统一的目标打下基础；大蒜无公害栽培、防病虫技术，保证了大蒜产品的安全可靠，指导农户精心选择优质早熟大蒜品种“xxx”；洋芋无公害栽培、防病虫技术，保证了洋芋产品的安全可靠。

五、入户指导方式灵活多样

农业科技推广的关键在于入户，培训指导，传授技术，推广各项农业新技术到田到户。为提高专业技术水平、入户指导技能和示范户农民的科技素质。我根据技术指导方案和农民的需求，在农业生产关键环节（如备耕、播种、田间管理、病虫害多发期等），到每个示范户家中开展技术指导、培训和信息服务，与联系户保持电话联系，确保技术和信息服务通畅。

总之，我将努力工作，加强实践，积累经验，严格要求自己，为发展右所镇高产、优质、高效、生态农业作贡献。

农业服务中心工作总结 篇4

xx年来，我局窗口在各级领导的正确领导下，认真落实区委、区政府有关文件精神，贯彻好市第十三次党代会精神，认真执行区委、区政府及上级有关部门的各项工作部署。努力以“比作风，比贡献，比服务，争创人民满意窗口”的服务宗旨为准则，以优化服务环境、树立良好浦口形象为已任，努力做好本职工作，认真学习，努力提高办事效率，在工作中，认真、仔细、及时、快捷的办理每一笔业务，较好地完成了领导交给的各项任务，紧紧围绕年初制订的各项目标任务，继续努力打造“法制型、服务型、效能型、诚信型、责任型”行政服务新形象。

规范办件程序，简化办事手续，增加透明度，提高服务水平和办事效率。截止20xx年12月30日为止，共受理许可、服务事项48件，办结率为100%。窗口获得红旗窗口2次，窗口工作人员获得先进个人3次。

比较圆满地完成了全年的各项工作任务。现将一年来开展工作开展情况汇告如下：

一、领导重视，齐抓共管。

自从我局在浦口区行政服务大厅设立窗口以来，局领导就给予了高度重视。为保证入住窗口工作人员顺利开展工作，局领导从人员调配、入驻项目的筛选、收费标准、运行程序、责任监督等工作召开党委会研究制定进以驻窗口的相关事宜，明确由农业局副局长张爱庭具体负责窗口工作。局领导先后数次到窗口调研指导工作，听取行政中心领导对农业局窗口的建议，并到窗口看望工作人员，要求尽早进入工作状态，为广大人民群众服好务，展示农业局的良好形象。

二、礼貌待客,热情服务。

为了使前来中心办事的群众有宾至如归到家的感觉,我局工作人员严格按照中心的要求着装并佩戴标志，做到着装整齐统一，受理业务说话和气，使用文明礼貌用语，微笑服务，让办事的群众感到亲切和温暖，使之高兴而来满意而归，多次受到领导和群众的好评。

三、强化监督机制，规范化服务。

设立群众监督举报电话（58287836）、窗口咨询电话（58287267）、和便民服务热线（12345），以便群众咨询与监督，并制作了行政许可流程图，让前来办事的人员一目了然。

提高全员素质，树农业新形象。局领导要求我们窗口工作人员，认真履行窗口服务承诺，牢记服务宗旨，在业务知识，法律法规、电脑知识等方面过得硬，树立全新的形象。

四、20xx年工作计划

20xx年我窗口要进一步完善和提高规范化建设水平，不断创新工作举措，解放思想，更新观念，积极更新，提高窗口工作人员的法制观念和水平，创一流窗口单位。

1、按行政服务中心要求，进一步完善行政许可，行政审批等各项管理制度，认真遵守中心各项规章制度，完善窗口制度和行风建设，简化行政审批流程环节，规范工作程序，便民高效。

2、在工作中以人为本，牢固树立服务理念，虚心向兄弟先进窗口单位学习，认真总结经验，寻找不足，取长补短。增强主动为人民服务意识，把群众利益放在第一位，不断提高窗口人员的法制、业务、服务意识。

3、接待办件人员时，宣传农业局发展方针政策，使窗口充分体现农业局新形象、新面貌。

农业服务中心工作总结 篇5

一年来，我在乡党委、政府的正确领导下，坚持以科学发展观为指导，以以发展农业为中心，以大幅度增加农民收入为目标，依靠科技进步，团结带领广大干部和群众，认真落实党的路线、方针、政策，解放思想，服从大局，扎实工作，使全村的经济保持了健康有序的发展，也是自己的思想、学习、工作、生活等方面有了新的进步。

一、加强学习，提高素质，坚持用科学发展观来指导实践

学习是永恒的主题，面对当前农村工作的新形势，每个干部都必须要学习农村政策、法规。一年来，我一是全面认真的学习了中央、自治区、地区、县委有关农业、农村、农民等方面的有关政策、法规，认真学习了党的十九届五中、六中全会精神，深刻领会其精神实质，以增强做好农村工作的信心;二是积极主动向班子成员学习，主动总结学习班子成员的良好做法，取他人之长补己之短，增强了做农村工作的能力;三是深入实际，加强与群众交流，进一步增强与群众的感情，夯实了做好农村工作的基础;四是加强勤政廉政学习，筑起反腐倡廉的思想长提，始终坚持谦虚谨慎、不骄不躁的作风，树立公仆意识，倡导勤俭节约，艰苦创业的作风。

二、围绕发展，注重大局，抓实抓好分管的各项工作。

(一)畜牧业稳步推进。已拓展产业发展模式。大力发展种养殖业，采取农户散养与合作社和养殖大户集中养殖相结合，逐步实现集中养殖的发展方式，推动畜牧养殖科学化、规模化、集约化。现有标准化养殖基地1个，总投资259万元，集中经营83户脱贫户托养的87头牛，签订协议时长为3年，每年按市场价格的10%向托养脱贫户进行分红，合作社上交村村集体收入用于壮大村集体经济，合作社雇佣4名脱贫人口为操作工，月发工资1500元以上，最大限度发挥带贫益贫作用。黑木耳基地1个，总投资82万元，与50户脱贫户建立利益连接机制，20xx年种植黑木耳菌棒10万棒，预计年底户均收入5000元以上。

（二）美化人居环境。持续有效的按照“四好三美一卫生”标准，推进全村人居生态环境综合整治工作。组织村民利用空闲时间整治农村生活垃圾，全面清理了村庄周边道路、房前屋后及卫生死角的各类积存垃圾，因地制宜对生活垃圾集中处理；大力整治村庄畜禽污染，实行人居与畜禽圈养、生产区与生活区三区分离，推进村庄绿化美化亮化，创建“农家文化大院”，使脱贫攻坚成果和人居环境整治工作有效结合起来，截至目前，农户家庭整治已完成331户。

（三）强化疫情防控宣传引导。按照“微信信息发起来、通知公告贴起来的要求，坚持疫情、舆情两手抓，以稳定群众思想为出发点。同时，大力发加强舆情收集、分析、监测、研判，及时回应群众关注的热点问题，引导广大群众正确理解、积极配合、科学参与疫情防控，切实维护社会和谐稳定挥“群防群治”作用。

（四）严格落实意识形态工作责任制。紧紧围绕总目标，做好全村的意识形态领域和去极端化工作，牢牢掌握意识形态工作领导权，不断增强人民群众获得感，加强和创新社会治理，坚决维护意识形态领域绝对安全。

三、修身立德，提升品德修养

坚持做人德为重、做事德为先，时刻牢记自己是人民的公仆，正确看待人民赋予的权力，经常自警自省，坚决不触碰法律红线，真正做到权为民所用。积极践行社会主义核心价值观，自觉纯洁社交圈、净化生活圈、规范工作圈、管住活动圈，培养科学健康的价值取向。发挥党员干部带头作用，管好家人亲属和下属，常提醒、常教育，引导身边人自觉遵纪守法、遵德守礼，为建设文明拜城增砖添瓦。

四、自觉遵守廉政纪律，树立领导干部良好形象

一年来，在工作和生活中，我都以共产党员的标准，严格要求自己，做到不忘初心。带头遵守领导干部廉洁自律规定和规定，自觉抵制拜金主义、享乐主义和极端个人主义等腐朽思想的侵蚀，恪守本分，严守纪律，增强拒腐防变能力，时刻做到警钟常鸣，时刻注重自省自励、自我约束，切实践行廉洁奉公、恪尽职守的公仆责任，牢记廉洁从政红线，本人未发生吃拿卡要行为，未发生以权谋私行为，未发生插手财物和工程领域行为，主动履行党员干部去极端要求，本年度内本人未受到提醒谈话、诫勉谈话等处分，主动报告维稳异常情况，带头遵守社会公德、家庭美德、树立良好家风，切实维护好国家公职人员的形象。

农业服务中心工作总结 篇6

我单位在镇党委、政府和上级主管部门的直接帮助下，农机组深入学习贯彻“三个代表”重要思想，转变工作作风，踏实工作，以服务农机为主题，围绕上级主管部门下达的各项农机任务和目标，理清工作思路，抓住工作重点，立足农业，发展农机，以农机管理、推广、监理、培训、农机社会化服务为中心，开展各项工作，通过农机工作者的共同努力和辛勤工作，完成了农机工作各项任务指标，取得了较好的成绩，使农机站工作取得稳定健康地发展，为我镇农业丰产、农民增收和农村经济的繁荣与农村社会的稳定做出了成绩。

一、—农机工作基本情况

（一）取得的主要成绩

1、主要农业机械拥有量稳步增长

截止末，全镇拥有农业机械总动力达到3132.13万瓦特，比去年增加50万瓦特，其中柴油发动机动力2032万瓦特，汽油发动机动力527.03万瓦特，电动机动力572.37万瓦特；有拖拉机650台；配套农机具180部。其中：大中型拖拉机540台，小型拖拉机110台，农用载重汽车30台，农用载乘汽车70辆，联合收割机3台，小麦播种开沟机3套，农产品加工机械350台，其中碾米机250台，磨面机100台。农业机械总值达1272万元。

2、农机服务体系建设进一步完善，服务功能进一步增强。

农业机械总量的不断增长，农业产业结构的调整，农村经济的发展，农村劳动力的转移，增强了农机社会化服务功能，拓宽了农机的服务领域，加快了农机的社会化服务组织，全镇拥有640个农机社会化服务组织。其中农业维修网点30个，农机供油点1个，农机收割服务队4人，农机监理推广点1个，农副产品加工点300个，农机、运输户639个，其他服务组织30个，农机从业人员646人，其中：个体农机经营总收入占98.5%，全年向国家缴纳税费50多万元，全镇从农机管理、农机推广、安全监理、农机教育培训、农机经营、农机服务等方面形成了一个全方位、多层次、多渠道，具有综合实力的农机社会化服务体系，使农机工作深入整个国民经济发展中，对推广农业产业化的进程，对城市、农村经济增长和农民增收作出了积极贡献。

3、主要目标任务完成良好。

①共完成农机驾驶员培训180名，摩托驾驶员培训1800名，轮式拖拉机推广6台，小型微耕机35台；

②机械耕作面积16.5万亩；

③完成机收面积17000亩；

④完成拖拉机换牌换证510台；

⑤全年辖区内清理“黑车非驾”10台次，办理无牌证拖拉机落户6台；

⑥5年共在中小学校搞交通宣传教育12次，到集市宣传60次，路检路查110次，共查出无证驾车10人，违章驾车11次；

⑦围绕党委政府中心工作，在蒿子村按质按量完成了烤烟面积1200亩的种植及收购任务，蚕桑任务也基本达标；

⑧在“五一”、“十一”两个黄金周，协助派出所共同维持本地的交通安全检查工作，为确保一方平安做出了应有的贡献。

总的来讲，我组在的农机工作中，克服重重困难，尽职尽责，真抓实干，取得了较好的'成绩，但是，在充分肯定成绩的同时，我们也清醒地看到农机工作依然存在着以下困难和问题：首先，我镇的农业机械化总体水平不高，设施不完善，先进适用农机新技术、新机具推广的政策扶持力度不够，投入严重不足，这是制约农机事业发展的首要因素；其次是在整个农机制事业的发展过程中政策法律保障力度不够，负担过重，违章违法现象尤为突出，机构改革，人事制度改革对农机冲击较大，这在很大程度上影响和制约着农机事业的发展，如何面对和解决这些问题和困难，要靠我们自身的努力工作和大力宣传农机，争取各级党委、政府的重视、支持来解决。

二、20xx年的工作规划

1、清理完辖区内的“黑车”及无证驾驶员。

2、把遵守交通法规知识贯彻到镇、村的每一个角落。

3、逐年用机械耕作贯彻代替成本较高的耕牛耕作。

三、工作计划

（一）农机工作的指导思想和工作思路

指导思想：以“三个代表”重要思想为指导，以农民增收为目标，以发展为主题，与时俱进，开拓创新，立足农业，发展农机，共创和谐社会。

工作思路：进一步解放思想，更新观念，提高认识，发挥农机管理职能为载体，综合协调，以农机推广为龙头作立足之本，融入农业；以农机监理为窗口，文明监理，优质服务，以农机培训为阵地作为教育之路提高素质；以“内强素质，外树形象”作为行为准则，提高农机队伍整体素质，以《中华人民共和国农业机械促进法》为契机，多渠道、全方位地发展壮大农机化事业。

（二）工作目标任务

农机化工作的主要目标是：机械耕作面积2.7万亩，机械收割面积亩，推广农机具12台，其中微耕机6台，脱料机3台，农产品加工机械3台，培训农机人员50人，拖拉机驾驶员检审率分别达到90%以上，千台农机事故率、重伤率、死亡率控制在千分之四、三、二以内，并完成党委政府下达的各项产业经济指标。

（三）主要措施

1、充分认识农机化工作在农村经济中的地位和作用。

我镇在农业机械化工作，通过多年的努力，其农机的拥有量、作业量、农民经营收入等有了较大的提高，在全区名列前茅，同时随着农业生产的发展，服务领域也不断得到拓宽，从以农田作业为主，渗透到了农村经济发展的各个领域，成了农业和农村经济发展不可缺少的产业。

目前，农业和农村经济发展已进入新的发展时期，加入wto，参与全球经济一体化发展和竞争的行列，农机化事业的发展对农村剩余劳动力的转移也有重要作用。因此，我们要立足农业、农村经济发展和实现小康社会建设目标的战略高度来认识农机化工作在新时期的重要性，对农机化在国民经济发展，农民增收中的地位和作用要有充分的认识，不能单纯、简单地看待农机化工作，这也是我们面对农业发展新时期、新台阶，实现观念转变，工作创新的标，我镇是一个农业大镇，也是一个农机大镇，在全镇的国民经济的发展中，离开了农业不行，离开了农机也不行，这就是摆在我们面前的事业，这就需要我们从思想上要充分认识到农机化工作在新时期农业、农村工作中的重要地位。

2、充分发挥农机工作管理职能以及发挥农机工作在农业、农村经济发展中的促进作用。

乡（镇）农机站是国家设在乡（镇）的农机化事业单位，主要承担农业机械管理、机械试验、示范、推广等工作，农机人员要充分发挥职能，履行职责，积极主动地完成上级主管部门交办的业务工作。我们基层农业综合服务中心，是直接面向广大机手的综合管理服务窗口，要解放思想，提高认识，转变工作作风和思想观念，切实有效地为农业生产服务。

当前，农业和农村经济的发展进入了一个新的阶段，这就要求我们面对新的形势，更加坚定信心，提高认识，紧紧围绕农业、农村经济发展的需要和农民增收、农村经济发展目标，把握发展机遇，切实有效地转变工作作风，积极的参与和融入整个农业生产中，充分发挥农机在农业生产中不可替代的作用，多渠道、全方位的发展壮大农机，以新的姿态，新的观念，新的举措，积极主动去迎接新的挑战，为我镇的农机化事业发展做出应有的贡献。

农业服务中心工作总结 篇7

我镇农业服务中心的工作，在镇党委、镇政府的正确领导和上级业务部门指导下，坚持以发展为主线，农民增收为核心，以新农村建设为抓手，中心全体人员认真贯彻落实科学发展观，大力推进农业产业化经营，扎实促进社会主义新农村建设，全镇农业和农村经济工作进展顺利，呈现出稳定健康发展的良好势头。一年来，我们主要做了以下工作：

一、加强领导，加大农业服务中心工作经费的投入

镇委镇政府高度重视农业工作，做到主要领导亲自抓，分管领导具体抓。镇委、镇政府把这项工作真正列入了工作议事日程，制定了“镇年农业工作计划”。并专题召开和布置农业生产工作会议，解决了农业科技服务工作中存在的问题。为了确保科技服务工作经费到位，镇政府将科技经费列入了财政预算，一年来共拔出元工作经费，使农业服务工作得以顺利开展。同时得到市农林局下拨关于农产品质量检测工作经费元，市科技局灾后科技培训经费元和珍珠柚种植示范基地元，镇政府拨防疫工作经费元，市畜牧兽医局拨防疫工作经费元，市畜牧兽医局拨年度动物产地检疫工作经费元，市畜牧兽医局拨灾后动物防疫工作经费元，市畜牧兽医局下拨能繁母猪补贴元，市畜牧兽医局拨村级动物防疫员生活补贴元。

二、认真落实各项惠农政策，充分调动农民生产积极性

一是宣讲中共惠农政策。组织干部带政策、带技术、带信息走村入户向农民宣传中央、文件精神，深入田间地头向农民传授新品种、新技术，面对面地帮农民分析市场，调整产业结构，发展农业生产二是认真进行粮食面积核查登记。为把工作做好，召开了粮食面积核查登记专题会议，布置核查内容和方法，督促各村按时上报数据，严把审核关，发现问题及时纠正，确保粮食面积准确无误，并按省市政府要求发放致全镇农民一封公开信，为农民开通了“一卡通”业务服务，使粮食直补工作顺利进行,共发放种粮综合直补亩元，确保粮补资金及时足额发放到农民手中。三是实施天然橡胶良种补贴政策、农机具购置的补贴政策，母猪保险补贴政策。充分调动农民生产积极性。特别是在今年月特大洪涝灾害给我镇农业生产造成很大破坏，淹没鱼塘 亩，造成大片农作物被淹，其中造成亩水稻绝收。为了尽快恢复农业生产，党和政府积极下发救灾工作方案文件，其中渔业救灾池塘修复下拨万元救灾资金，灾后瓜菜种子、绝收水稻补贴资金合计下拨万元，还有积极协助市扶贫办免费玉米种子发放，这些农业救灾资金和物资发放到受灾农户手中，充分调动受灾农户生产积极性，帮助灾民恢复生产，确保大灾之年不减产，不减收。

三、抓好基础教育和加强科技培训工作力度

我们本着以农民增收、农业增效为出发点，举办技术培训和技术指导，以提高农民的素质和农业技术，同时以村两委班子成员为重点，培训他们的技术能力，进一步带动全村科技发展，充分发挥农业服务中心全体人员的专长，更好的为全镇农业生产和生活服务。今年以来，举办农业科技服务农业技术培训班期，以增强农民的学科技、用科技观念，提高农民的科学管理能力。参加人员：各村委会农业种养户培训内容：当前农业生产实用技术培训方式以集中培训和现场培训为主。受训人次，组织科技人员下乡服务多人次，无偿发放技术资料多份，为个农业生产基地提供科技服务，受益农民达多人次。有效地打响了农业科技服务的品牌，为发展我镇农村经济提供了有力的科技支撑。

四、技术指导

组织名农技专家分期分批深入田间地头进行农技指导，精心组织指导，面对面手把手传授病虫防治和新品种、新技重点指导农民当前急需的农业生产技术。通过推广农业科技应用和农业科技服务，解决了农业生产遇到的问题，农民得到了实惠，极大地提高了农民学习应用农业新科技的热情。农村经济得到又好又快发展。加强农业科技指导。坚持深入田头，精心组织指导，面对面手把手传授病虫防治和新品种、新技术的有关知识。先后组织实施了测土配方、秧田控虫、水稻条纹叶枯并稻飞虱防治、畜禽防治等项长效与突击活动，有效抑制了病虫害和疫情的发生。

五、全面落实做好春、秋两防工作

1、积极开展春、秋两防和平时防漏补注及动物产地检疫工作。今年来，两防和平时补注免疫生猪：头、禽类：羽、牛：头、羊：只，共检疫生猪头。

2、疫情上报工作，我站每月、日前按时上报乡镇动物疫情和病死畜禽处理半月报表。

3、出诊情况，一年来，共出诊次，出诊病猪多头，经治疗无效死亡头，都进行无害化深埋处理。出诊禽类多羽。二十四小时值班登记与出诊记录相同。

4、组织村级动物防疫员学习培训次，目的是为提高防疫员的业务水平及工作能力

5、在今年发生洪水灾后，为了防止我镇重大动物疫病的发生，重点做好以下几点动物防疫工作：一是我站及时组织人员把消毒药送到各个受灾严重及饲养密集的'养殖户手中，让他们加强对猪栏鸡舍等进行消毒，防止灾后动物疫病的发生，共发放消毒药多包。二是在把消毒药送给养殖户的同时，我站还组织全站人员和村级防疫员亲自深入到各村组对猪栏鸡舍的外围环境进行消毒，有些还撒上石恢粉。三是及时对各村组灾后和新购回的一些动物进行紧急免疫接种，其中猪头、鸡只、鹅只。

六、测土配方施肥

全面推广应用测土配方施肥技术，主要是通过测土了解和掌握土壤供肥性能、土壤肥力的变化状况，合理配置肥料资源，提高肥料利用率，促进农民节本增效。免费为农民提供测土配方施肥的技术服务。实施测土配方施肥项目一年来，我们根据时间紧、任务重、要求高的特点成立采样专班，统一采样标准，确保按时按质按量完成任务。全镇共采集土样个，采样地分布广。这项工作得到了群众的大力支持和认可，为全镇测土配方施肥指导工作提供了重要依据。

七、退耕还林

我镇在年实施退耕还林项目以来，为了使我镇退耕还林工作真正做到“退得下，稳得住，不反弹，增效益”，我们做到了大量工作，指导退耕农户按技术要求对已种林木进行抚育管理，把政策宣传到位，做到退耕农户家喻户晓，使退耕林地的抚育管护成为农户的自觉行为。今年发放退耕还亩xx万元户。

八、农资服务点建设

通过镇农业服务中心农资服务点，加大科技宣传力度，认真指导农民安全有效使用农药、化肥等及种养殖技术咨询服务工作。特别是加强农药使用和安全管理制度，保证农药产品质量，避免中毒事故和农作物要害产生。例如：加脑队坟学安误用农药，用草甘磷喷了三亩水稻危害惨重，我们及时组织群众到现场上了如何安全使用农药教育课，并送上玉米种给他种上，减少损失。主要从以下点来：让农民充分认识安全用药的重要性、大力宣传普及安全用药的知识、切实抓好高剧毒农药的禁限用工作积极开展安全用药、科学用药新技术、新方法的研究认真做好药害处理、推荐使用环保安全有效的农药。

九、科技五下乡活动

积极配合由我市科技局牵头主办的“科技五下乡”大型科技宣传活动。促进科技成果进村入户，科技帮扶服务，促进农业增产、农民增收、农村发展，推进社会主义新农村建设，不断提高农民的科学素质和促进经济发展。举办镇“农民割胶技术竞赛”活动，通过竞赛，进一步提高我镇农民割胶技术水平。为提高农村劳动者素质，大力推广橡胶良种良法，请来农垦专家采取理论学习和实际操作相结合的方法，在培训上讲授有关橡胶高产栽培、管理、病虫害等基础理论，实践部分：如何磨刀、到实地讲述橡胶树管养割技术。参加此次活动农民有人，通过培训，将全面提高我镇广大农村农民橡胶种植“管、养、割”的综合技术水平，促进农民增收，做大做强橡胶产业。培训班结束后，还举行镇农民“割胶技能竞赛，进一步激发广大农民讲科学、学技能、靠科技致富的热情选拔和培养一批能工巧匠和农村致富带头人，为推动我镇社会主义新农村建设，加快热带现代农业发展，促进农业增长，农民增收提供人才保证和智力支持。

十、认真做好示范基地建设。

认真做好胡椒、水稻、橡胶、槟榔示范基地，以点带面，推动全镇农村经济的进一步平衡向前发展。同时引进推广应用科学种植技术，引进杂交水稻新优品种，进行高产栽培示范指导。根据我镇农业生产落后壮况，今年服务站建立标准化胡椒示范基地亩、水稻示范田亩，由专门技术人员负责技术指导，使示范田每亩产量达斤，集中全镇村委会干部、村组长等多人到示范田参观学习。

十一、扎实有效开展灾后恢复生产工作

一是牢固树立抗灾夺丰收思想。把灾后恢复生产作为近期紧迫任务来抓，切实加强组织领导，强化责任，集中力量，明确分工，确保工作、人员和措施提前到位。二是抓好服务,组织农业技术、动物防疫服务队下乡,切实加强灾后技术指导服务。切实加强灾后技术指导服务。三是抓好供应。要组织玉米种子免费发放服务，强化农资市场监管。三是抓好资金落实。确保农业救灾资金又快又好落实。四是抓好重点。重点要抓好抢排抢收抢管、畜牧业生产、动物疫病防控、种养业灾后管理等重点工作。

今年以来，我镇农业服务中心工作虽然取得了一定成绩，但是我们清醒的认识到， 我们也面临着许多困难和问题。如技术服务水平还有待提高科技培训工作形式有待创新等等,还有由于农业基础设施投入和农业科技投入不足，致使农业抵御自然灾害的能力依然相对脆弱，难以真正实现旱涝保收.由于种粮比较效益仍然偏低，加上近年来受气候和病虫害的影响，有些农民种粮出现减产减收现象，一定程度挫伤了农民发展粮食生产的积极性. 畜禽养殖方式总体上落后,畜禽养殖仍是一家一户散养为主,科学饲养水平偏低，加大专业户饲养。在今后工作中，我们还要不断提高业务服务水平，加大对农业基础设施投入和农业科技投入,把我镇农业生产提上一个新台阶。

农业服务中心工作总结 篇8

为改革创新与建设基层农业技术推广体系，提高农业科技成果转化率，增强农民吸纳应用科技能力，根据上级业务部门的统一部署和本单位的具体安排，多年来，严格按照“一流的工作标准，工作制度、工作效果、工作经验”的指导思想，早计划、早安排、早落实，采取有力的工作措施，农业科技指导工作取得了一定的成效。现将工作总结如下：

一、工作基本情况。

创新高效农业技术推广与培训模式，探索高效农业推广新机制。依托农民实用知识和实用技术培训工程，采用传统方法与现代手段相结合，开展对科技示范户的培训。同时我直接面对示户，针对实际情况进行实用技术指导，增强示范户的实用性和可操作性。

建立核心试验田、示范田、示范户、示范基地，使新技术、新品种得到展示，起到以点带面、点面结合的辐射带动作用，使广大农民看到了科技带来生产方式的根本转变，科技是农民走上富裕道路的根本途径。

进行全程和全方位技术服务，提高了示范户的科技能力。我与示范户互相交流，示范户遇到技术以及生活上的难题，多次田间地头，手把手、面对面地为示范户进行技术指导和技术服务，受到示范户的好评。

二、工作成效。

通过直接送科技入户，增加了我直接入田头，进入生产第一线的时间和机会，使我更能浅出地了解当前高效农业生产状况和农民需求，便于更好地开展工作。同时，又可以通过对“三农”工作的调查研究，查找问题，研究对策，为领导决策当好参谋。

科技入户接近了我们农技人员与农户之间的距离，同志式的农技推广使农户更易于接受，乐于接受。通过开展宣传、培训、田头指导、科技咨询等科技入户方式，既为广大农民树立了绿色农产品的生产经营理念，又为农民解决生产中遇到的实际问题和困难。

科技入户促进了农业科技工作的开展。在农技人员入户的同时，我也把农业新技术的试验示范工作直接带到农户中，试验与应用相结合，让农户也直接参与到农业新技术试验中，听取农户意见，采纳农户建议，使农业新技术更具实用性。

在今后的工作中，我将继续有效的开展科技指导工作，同时做好工作总结，获得宝贵的第一手资料，通过努力，让农民群众切实提高对科技知识的利用率，为农民增产增收做出自己的贡献。

本人在20xx年度的工作中，以农业增产，农民增收为目标。在镇党委，政府及县农业农村局的领导下，认真做好农业及农村工作。加强农业技术推广工作，提高农民科学种田的积极，推进科学合理用药，施肥，播种，降低生产成本，提高农产品产量，品质以及改善农业生产环境的各项工作都取得了一定成绩，但也还存在一些问题，现总结如下：

积极认真搞好技术推广工作。

第一，推广新品种，因地制宜地推广适合当地的高产优质品种，玉米主要推广种植高产，适合机收的中科玉505，裕丰303，富优121等高产品种。小麦主要推广种植百农207，淮麦33，中原98-68等高产优质品种。大豆主要推广种植中黄13，菏豆7号等。一年来通过积极努力宣传以及大户的试验示范带动下，良种利用率达到99%以上。

第二，推广配方施肥，结合秸秆还田工作大力推广配方施肥，本着大量元素与微量元素相配合，化学肥料与有机肥料相配合的原则，大力推进测土配方施肥，秸秆还田率99%以上小麦专用肥，玉米专用肥，大豆专用肥利用率95%以上。

第三，推广新农药合理应用，通过宣传大力推进统一时间适期用药，重点对小麦在3月5到9号，4月5到9号，5月2到5号之间做好小麦纹枯病，白粉病，赤霉病，蚜虫杂草等病虫害的防治玉米蚜虫，玉米螟，飞虱，大小斑点病，褐斑病的'防治大豆霜霉病，食心虫，豆荚螟的防治。力争同一时间综合防治，取得了较好的效果。

第四，做好农业科技示范户的科技提升工作，发挥带动示范作用，xx年我共负责8户农业生产大户的技术指导工作，农业技术推广工作在我镇以种植业为主，我选择8户种植大户，对他们进行重点指导和技术培训，对着8户进行挨家挨户走访，技术指导到田间地头，平均每户年亲自入户指导20次以上，集中技术培训10次，每季选用的品种，肥料，农药都亲自指导到户，每次用什么药，何时用药都亲自指导农业生产技术，所用农药，品种，技术方案都登记在册。小麦品种统一推荐种植高产，抗病的新品种淮麦33和百农207玉米种植裕丰303和中科玉505小麦统一选用小麦专用肥（26-12-12）50公斤玉米选用玉米专用肥（28-12-8）50公斤，xx年我所负责的8户种植示范大户粮食产量平均比一般户增产5%，平均每个示范户带动本村20户以上，取得了较好的经济效益和社会效益。

第五，结合当前的环境保护禁然工作，认真做好宣传，大力推进秸秆粉碎还田工作，秸秆粉碎还田既保护了农村环境，又陪肥土壤，改善土壤结构，提高农作物品质xx年我在午秋二季坚持吃住在村，宣传到田间地头，亲自督导各村做好秸秆还田工作，并把在生产中和农户急需解决的问题，在自己能力和权限范围内能解决的及时解决，不能解决的及时反映给上级领导。禁然工作是一项特别辛苦，农民又不太理解的工作，作为一名基层技术人员，我有责任向广大农民朋友宣传和解释党的方针政策和禁然工作的好处，以及秸秆还田的必要。通过最近几年的辛苦工作，秸秆还田工作已经初步理顺，我镇今年午秋二季都没发生大的火点，秸秆还田率在97%以上，土壤肥力进一步提高，农民的环保意识进一步增强。

第六，配合镇党委政府，县局领导做好人居环境整治工作，一年来本人共下村督导人居环境建设50多次，遇到硬骨头，卫生死角本人吃苦在前，亲自干，具体干，并对全镇村干部集中培训10次，组织村干部到好的先进村观摩学习6次，通过一年的努力，全镇各村人居环境明显改善，有两个村被评为县示范村，得到广大人民群众的一致好评。

第七，认真做好扶贫攻坚工作，扶贫工作是当前工作的重中之重，是党中央向全国全世界的庄严承诺，本人认真贯彻党的方针，政策，认真做好每项扶贫攻坚工作，一年来本人吃住在所帮扶村，走遍村里每户人家，做到应保尽保，应扶尽扶，本着脱贫不落一人，到xx年止我所帮扶的8户贫困户已经全部高质量脱贫。

当然在这一年的工作中还有许多需要改进的地方，业务知识仍需要进一步加强，专业知识还需要进一步提高，我也还有一些缺点和不足与党和领导的要求还有一定的差距，对于我的缺点和错误希望同事给予批评和帮助，我将努力端正工作态度，努力向同事学习，请教，加强团队精神，争取在下一年取得更好的工作成绩。

便民服务中心工作总结汇集六篇

您在寻找好文章吗我们建议您阅读“便民服务中心工作总结”，大家了解的范文有哪些？范文是我们的老师。写作架构是写作的灵魂要认真学习并不断实践，感谢来体验这篇文章的美味！

便民服务中心工作总结 篇1

20ｘｘ年上半年，同安便民服务中心认真在街道党工委、办事处的正确领导和区政务中心的帮助指导下，认真践行党的群众路线教育实践活动，努力提高服务效率，认真开展窗口便民服务工作，现将具体工作情况总结如下：

一、各项工作完成情况

1、 截止今年5月份，便民中心共计受理行政审批项目3450件，办结通过3450件，办结率达100%，咨询量4560人次，群众评价率100%，满意率100%。

2、XX市基层平台信息街办发布108条，9个村社区发布1739条;

3、计划生育窗口办理《独生子女父母光荣证》52件、《流动人口婚育证明》6件;

4、劳动保障窗口共计办理失业金一次性申领591人、年审：本地97人，异地24人、办理就业失业登记证10个、签订代扣协议184人、注销代扣协议124人、暂停城乡居民养老32人、社保卡加磁150人余次，打密100余人次、社保查询200余人;

5、社会事务窗口办理贫困学生助学审批签字11人、《老年证》省证、市证共143件、《乘车证》53件。

二、２０ｘｘ年下半年工作思路

1、继续推进电子监察系统建设。加大宣传力度，提高网上接件率，确保评价率、满意率100%;

2、开展各项培训，提高工作人员的素质和工作能力。一是培训工作人员要有强烈的宗旨意识和乐于奉献的精神，真正把群众利益放在第一位，踏踏实实为群众办事;二是要有熟练的业务技能，加强学习，提高素质，树立良好的行政服务形象。

3、加强中心内部管理。规范运行模式，提高服务质量，进一步提升中心工作人员素质素能。(一)加强自身建设，进一步健全、完善各项管理制度，加强效能监督管理，加强对中心工作人员的考核制度的建立。

4、加强村(社区) 便民服务服务中心的建设，使服务到村组户。进一步扩大村(社区)的服务范围，尽量让老百姓的事情在最基层得到解决，减少办事成本。

(一)、工作总结

一、民政工作

1、全力抓好五保户生活救助保障工作

全街道有五保户50人，其中在敬老院集中供养40人，在村组分散供养10人。按五保户是弱势群体中最弱势的人群，对他们的生活保障工作，党工委、办事处高度重视，每月按标准足额兑现他们的生活保障经费，上半年及时足额兑现分散供养五保户生活费19800元。对五保户的医药费，采取实报实销的原则，确保五保户有了病就能得到及时的医治，上半年为五保户为五保户解决医药费4500元。对五保户的房屋做到经常性的排危检查，能维修的及时维修，对部分行动不便，生活不能自理的五保户，村组安排专人护理照顾他们的生活起居。全力做好了五保户的“衣、食、住、医、葬”的管理工作，确保每一个五保户度能过上安详而愉快的晚年。

2、力争城乡低保金按时足额发放

现有低保户207户，472人。其中城镇低保70户、145人，农村低保133户、287人。按月及时足额兑现城乡低保金共发放低保金1179468元。对城乡低保，严格按照动态管理，对符合条件的低保户，按照低保申请程序，经村组低保评审领导小组的核准，并张榜公示，对确认无异议的家庭，上报民政局审批，纳入低保户管理。严格按照文件精神对下去内年收入已超过低保标准的家庭，则坚决予以取消，对低保户的认定做到公开、公平、公正。

3、努力做好特贫困户临时救补和医疗救助工作

为做好低保户常态化管理工作的同时，还注重抓好特贫困户的临时救助工作，上半年为65户特贫困户解决临时救济金168600元，体现为民办实事，支助医疗救助户16户，支付医疗费58536元，从而减轻了他们因病致困的负担。

4、优抚工作扎实有效

上半年通过农商银行按时足额发放优抚对象的定补款和各种抚恤补助款425390元。

5. 在做好常态化管理工作的同时，全方位抓好村社区基层政权建设、婚姻登记、殡葬、社会救助和地名工作等都稳妥地顺利开展。

二、残联工作

1、今年为残疾人提供“量体裁衣”式个性化服务，共走访残疾人874人，制定个性化服务方案874人。

2、全街道共有精神病患者71名。为13名患者开具了精神病患者免费服药卡。对1名重型贫困精神病患者进行阳光救助.

3、为121名残疾人或残疾人家庭子女购买了２０ｘｘ年城乡居民医疗保险。为165名特困残疾人发放“特困残疾人家庭专项补助金”49500元.

4、推荐3名残疾人就业。

5、对1268人进行XX市残疾人综合管理系统的录入，其中办证残疾人874人，疑似残疾人394人。

三、村级公共服务和社会管理改革工作

1、指导村(社区)召开议事会按照，表决决议２０ｘｘ年公共服务项目建设，全街道通过“一户一票、自下而上”的民主程序，收集项目83个。召开议事会、村民代表大会表决项目33个。

四、卫生工作

1、今年对辖区内41家餐饮、超市、大专院校、中小学、幼儿园的食品进行安全检查，将辖区内208家从事饮食业的商家进行登记造册，新办餐饮服务许可证12家。在金山广场和同兴街设点开展了三次食品安全宣传周活动。紧紧围绕“人人关心食品安全、家家享受健康生活”为主题，同时发放宣传资料2000多份，并制定下发了食品安全宣传教育活动方案。

2、今年2次组织对街道机关干部、村(社区)卫生站工作人员及社区群众共计150人进行健康教育和艾滋病防治知识培训并通过广播播放艾滋病防治知识，提高群众对艾滋病防治的知晓率。每月轮流在各村(社区)开展“安全有一套”的宣传工作，按时上报艾滋病防治宣传报表、季度小结。

3、今年1-6月按照区政府文件要求，认真做好突发公共卫生示范区的创建工作，制定了突发公共卫生应急预案，成立了街道、村(社区)领导机构，制定了工作计划。

4、同安社事办和区卫生局一起在金山广场设点，用文艺表演的形式开展肺结核防治知识的宣传，设置肺结核防治、艾滋病防治知识展板，发放宣传资料1000余份，1000余人次参与肺结核等慢病知识的宣传。并统一制作固定宣传标语16副，安装在村(社区)主要路段。今年在9个村(社区)组织开展钉螺普查，查螺面积达10万平米、灭螺面积7万平米。对500多人进行了慢性病体检并建立个人档案。

5、今年5月15日在同安卫生院、圣南社区同兴街开展了“防治碘缺乏病”知识的宣传，同安社事办和卫生院的医生及志愿服务者一起走上街头，发放宣传资料，为群众讲解“碘缺乏病”、艾滋病防治、食品安全及公众应急等的相关知识，共 200余人参加了宣传活动，发放宣传资料350余份.

6、按照龙红会2013年工作目标任务：加强红十字会基层组织建设，分别在9个村(社区)建立了基层红十字会组织。结合“5.8”世界红十字日、“5.12”防灾减灾日和中国红会建会110周年之际，分别在同安中学、同安小学及双溪小学开展了红十字运动知识、防灾减灾避险知识竞赛，通过知识竞赛，让孩子们了解什么是筹资募捐、献血捐髓、志愿服务、赈济救助、红十字知识、艾滋病防治，让孩子们学会保护自己也关爱他人。为了促进社会各界更加广泛的参与红十字事业，同安红会利用宣传结核病等慢病的机会，组织志愿服务者走上街头，宣传慢病的防治知识，发扬红十字会的奉献精神。２０ｘｘ年上半年为阳光村刘新辉和丽阳社区甘文涛各争取医疗救助费2000元、3000元。

7、控烟履约工作具有广泛的社会性，需要全社会的共同支持和参与，需要社会各界积极参与控烟履约工作，在全社会营造主动参与控烟、自觉远离烟草的社会氛围，为此同安街道成立了专门的'领导小组，领导干部带头不在公共场所吸烟。并重点督查了辖区的大中专院校、中小学、幼儿园及医院做好控烟履约情况，对存在问题的单位及时提出了整改意见和建议。

四、社区管理工作

1、今年5月份重点对辖区内特种设备的使用和定期维护情况进行了全方位检查，做到有检查、有记录、确保特种设备使用运行正常。

2、指导同福社区规划打造美丽院落和廉政文化进社区，已完成布局规划、设计。

3、指导观景上东、明星花苑、金巴黎及国一澳乡组建筹委会做好业委会换届工作。

4、培训小区物管人员、治保人员56人。

5、积极协调区广播局对丽阳社区安置点的广播室规划建设，方案正在设计中。

7、为“丽阳实践”做好居民入住前的社区公共服务工作，三次到龙华二期进行实地参观考查学习，根据“丽阳”的实际情况，切实抓好功能用房和居民活动场所的规划实施方案。

8、结合文明城市、卫生城市复查验收工作，在社区院落组织开展了2次卫生整治活动，每次做到有安排、有督查，取得了较好的效果。

(二)、13年下半年工作打算

一、民政工作

1、做好低保、五保、老龄、老协、救助、殡葬、廉租住房等工作。

2、做好低保、五保、困难户的救助慰问工作。

3、退伍军人的安置指导工作。

二、残联工作

1、抓好残疾人个性化服务方案的落实并做好残疾人养殖跑地鸡3000只的发放。

2、做好“创全国残疾人工作示范城市”和“创全国残疾人服务体系标准化建设试点城市”工作。

三、村级公共服务和社会管理改革

1、按“六步法”要求抓好村(社区)公共服务项目的实施、监督、验收和满意度测评。

四、卫生工作

1、做好创全国艾滋病示范区的宣传教育活动。

2、积极抓好争创市级结核病防治的各项启动宣传培训工作，抓好福圣社区文明院落建设试点工作。

3、抓好食品安全和滥用添加剂的督查工作。

4、抓好社区院落市民的健康教育知识培训，完成全民健康体检，建档率达100%。

5、做好“安全有一套”的宣传工作，更好的防治艾滋病。

6、积极发展红会会员， 7-8月份在三个社区开展急救知识培训。

7、抓好控烟履约工作，把控烟工作做到实处，指导辖区内相关单位做好创“无烟单位”的工作。

五、社区管理

1、做好“丽阳”社区公共服务活动阵地的组建投入使用。

2、丽阳社区的保安保洁进行上岗职业知识培训。

3、加强小区业委会成员和物业主管人员的知识培训、提高管理运作水平。

4、抓好卫生城市、文明城市复查验收的宣传和院落环境卫生治理督查工作，在社区院落开展创星级院落评比活动。

5、加强辖区内私立幼儿园的食品安全督查工作。

6、认真抓好村(社区)广播设备的保养和维护，确保设备线路通畅。充分发挥广播在村(社区)的宣传作用，加强对山区微波电视机站的维护，确保山区群众能正常收看到中央、省、市、区的多频道电视节目。

２０ｘｘ 年，我街道社会治安综合治理工作在区级各部门的指导帮助下，在街道党工委、办事处的正确领导下，以保证社会稳定为前提，以防范和打击各类违法犯罪行为为重点，认真落实工作责任，通过街办上下同心协力和各级部门的通力合作，形成了社会治安综合治理工作齐抓共管的局面。辖区呈现出经济持续健康发展，社会政治稳定，群众安居乐业的大好局面。现就２０ｘｘ年上半年社会治安综合治理工作总结如下：

一、上半年工作开展情况

综治工作

1、全面落实社会治安综合治理目标责任制，将综治工作纳入街道目标管理，层层签定目标责任书，将责任落实到人。

2、加强宣传工作，群众法制意识明显提高。今年我们在开展各种宣传活动时都将社会治安综合治理、禁毒宣传、法制宣传有机的结合起来。结合广播宣传、办墙报专栏、发放学习资料、举办法制培训班等形式的宣传活动，对辖区内的大中专学生有针对性的进行法律知识竞赛，增强法律意识。为进一步提高辖区在校大学生的禁毒、防邪、社会治安综合治理知识及法制观念奠定了坚实基础。截至目前，开展各类法律法规宣传3次，发放各类宣传资料1000余份。

3、加强街面治安防范和校园周边治安环境整治工作，群众满意率进一步上升。巡逻中队每天坚持 24小时轮班值守和巡逻，进一步加大了对街面犯罪和校园周边治安的防范打击力度。

4、深入持久地开展了“严打”整治斗争。充分发挥公安主力军作用，整合辖区综治维稳资源，突出开展“打黑恶，反盗抢”斗争，坚决打击违法犯罪行为，维护群众生命财产安全，保障社会稳定。

5、配合社区整治“三无”院落，目前已完成2个，5个正在进行整改中，力争2015年全部完成辖区17个“三无”院落整治。

平安创建工作

一是建立目标责任制。村(社区)把综治和平安建设纳入年度经济社会发展目标任务，严格落实社会治安综合治理和平安建设工作责任，把综治和平安建设与年度考核挂钩。强化平安建设一把手负责制，严格落实目标考核、责任追究和一票否决制度。二是建立项目管理制。各村(社区)将平安建设工作任务逐项分解，制成图表，实行“目标化管理，项目化推进”，使村(社区)平安建设每周有安排，每月有活动，每季有成效，打一仗胜一仗，积小胜为大胜。三是建立工作例会制。村(社区)建立完善各项例会制度，每周召开综治和平安建设办公会，每月召开综治调解干部例会。进一步加强综治和平安建设联系点制度建设，结对共建，齐抓共管，切实把平安创建贯穿在一切工作的始终。

应急管理工作

1、积极做好应急宣传工作，以“5.12”防灾减灾宣传活动为契机，在辖区广泛宣传应急预案及自然灾害等突发性事件的防范应对措施。发放应急知识手册1000余份。

2、进一步完善应急预案体系建设，督促各村(社区)、各部门和辖区各单位制定完善应急预案及演练工作，进一步增强应对突发公共事件的快速反应能力，提高应急处置工作水平。

3、积极做好应急事件的报送工作。

道路交通专项整治工作

积极参与城乡环境综合治理工作，巡逻中队坚持每天对街面车辆乱停乱放行为进行劝导，规范街面停车秩序。截至目前，共教育纠正车辆违章乱停乱放行为800余次。城区街面车辆乱停乱放现象有了明显改善，大部分车主都能自觉地将车辆停放在规定的停车位上，确保了道路交通有序、安全、畅通，为推进城乡环境综合治理工作提供了有力保障。

巡逻队工作

在区政法委的指导帮助下，在街道党工委、办事处的正确领导下，在街道综治办的具体管理和公安机关的业务指导下，狠抓队伍建设和日常管理工作，加强街面治安防范措施及校园周边治安防范工作，坚决打击扰乱社会治安秩序及各种违法犯罪活动。截至目前，我中队共参加安保执勤28次，人员213人次;维稳执勤13次，人员135人次;开展治安巡逻481次，人员3328人次;治安设卡150次，人员1983人次;治安守点32次，人员132人次;主动挡获犯罪嫌疑人员 6人，教育释放6人;协助公安机关捕现76人，其中刑事拘留5人，行政拘留8人，教育释放63人;接待报警15人次，服务群众312人次。

流动人口服务管理工作

加强流动人口常态化管理工作，积极开展辖区流入人口、流出人口、空巢老人、留守儿童和返乡人口的采集录入工作及信息更新维护工作，目前共采集录入流动人口信息1500余条，房屋信息7000余条。

烟草三级联管工作

坚持每月定期或不定期走访，并将走访了解的情况及时提供给区烟草专卖局烟，同时协调成员单位积极协助区烟草专卖局开展工作。确保了辖区零售户合法渠道进货率达98%以上、持证入网率达100%、亮证经营率达100%、持证零售户出样品牌明码标价率达96%以上、持证零售户普法教育率达100%。

二、下半年工作打算

(一)进一步加强治安防范工作，使辖区发案率逐年下降，

群众满意率逐年上升。

(二)继续深入贯彻落实维稳工作责任制，继续深化“大调解”工作，以大调解“六进”为依托，及时排查和化解各类社会矛盾纠纷，确保辖区社会和谐稳定。

(三)进一步加强应急管理工作，提高处突能力。

(四)加大禁毒宣传，特别是针对青少年和在校学生的禁毒

宣传，让他们深刻认识到毒品的危害。

(五)进一步推进“法治大讲堂”工作，结合辖区内各类大中专院校较多的实际情况，积极开展适合大中专院校学生的法制宣传教育活动。

(六)进一步夯实防邪工作，确实维护好辖区的社会政治稳定。

(七)进一步强化流动人口常态化管理工作，及时更新相关数据，全力构建良好的社会治安秩序。

(八)继续深入开展烟草三级联管工作，确保辖区烟草市场良好的销售环境，有效维护国家和消费者利益。

(九)继续抓好网格化服务管理建设和三无院落的整治工作。

便民服务中心工作总结 篇2

我县是个典型的山区县，人群聚集点较为分散，尤其是农民进城或是到乡镇办事成本较高，再加上原有的村级便民服务中心因村级集体经济较差、村干部待遇偏低、服务内容较为单一等因素而未能发挥应有的作用。现在政府大力倡导建设乡镇、村级便民中心的新形式下，我县也响应政府的号召，成立了“不向政府要资金、不增加农民群众负担、将盈利投入慈善事业、勇于承担社会责任”的公益性服务机构—便民服务中心，实现平台共建、资源共享、渠道公用、降低运营成本、减轻政府资金和工作压力，做到“以中心养中心”。

便民服务中心的成立，我们相关工作人员也进行了培训学习，经过这次的培训我对这个项目有了更深的认识，自己的`服务意识也加强了，也更加坚定了自己对这个岗位的爱岗敬业的态度和决心。

一、坚持“三个始终”为民谋福祉

（一）以服务人民为主线，始终树立服务意识

我们要始终将“提升服务水平、提高办事效率”和实现“民事不出村，村事不出乡（镇）”作为我们工作的准则和目标，深入到群众中去了解他们在想什么、盼什么、需要什么等，不摆架子，不好面子，坚持做到“无假日，全天候工作时间”和“面对面，零距离服务”，切实为人民办好事，解决好问题。

（二）以服务人民为载体，始终做好改善民生

随着社会的发展，生活水平的提高，人民对商业类服务的需求也越来越大，对信息化普及的意愿也越来越强，为此我们还要大力推荐农村信息化建设：开创并推广农村电子政务、建立农村互通互助的信息平台；加大人民的生活保障：帮助村民建房、关心低保弱势人民、实施环境卫生的综合整治等。将这些工作落实到实际行动，努力做好改善民生的工作。

（三）以服务人民为根本，始终做好为民解困

我们便民服务中心应该创建“先服务后业务”的新营销理念，把人民的日常所需放在首要位置，严格做到“有耐心、有爱心、有热心”，切实为人民解决问题，实现人民“求有所助”的愿望，为人民的安定生活树立保障。

二、坚持“服务人民”，甘于奉献

作为一名服务人民、与人民零距离接触的工作人员，我深刻明白人民就是我们的根基，是我们的生命线，我们要时刻将为民服务作为我们工作的宗旨和我们工作的动力，要时刻将人民的利益放在首要位置。就像xxx所说：要把群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应作为衡量我们工作的唯一标准。所以，在以后的工作中我会不断学习、不断努力、不断鞭策自己，严格将“为民服务、为民谋利”作为自己的工作原则，坚持做到融入人民，想民之所想，忧民之所忧，帮助人民解决他们的困难，让人民的生活与工作无后顾之忧，并且坚决抵制为谋个人利益和声誉只做表面功夫的工作态度，要落实到实际行动，运用自己的能力和权力为人民谋福祉。

便民服务中心工作总结 篇3

街道紧盯全年目标，以转变发展方式为主线，紧抓项目推进、园区提档升级、优化企业服务等重点环节，想方设法谋发展，主要指标按时序进度推进，完成情况总体良好。

1、主要经济指标完成良好。预计完成地区生产总值17.15亿元，完成计划的100.66%，同比增长9.21%；完成公共财政收入2.37亿元，完成计划的87.22%，同比增长0.3%；全社会固定资产投资30.84亿元，完成计划的100.29%，同比增长9.24%；规模工业总产值12.85亿元，完成计划的100.43%，同比增长5.36%；社会消费品零售总额8.2亿元，完成计划的101.2%，同比增长8.82%；农民人均纯收入19809元，完成计划的100.46%，同比增长10.5%；出口创汇970万美元，完成计划的101%。

2、坚持以项目带动发展。突出班子领导挂钩重大项目，实行“一月两会”、季度形势分析会制度进行集中会办，提高项目服务针对性，及时破解要素瓶颈，全力推进美丽乡村建设附属配套设施项目、葡萄庄园、环境综合整治项目、鑫港大厦商务中心项目、盘城二号地块、安置房四期及盘城中学地块等6个区级重点项目开工建设，预计完成投资8.36亿元。其中鑫港大厦商务中心、环境综合整治等重点项目已顺利竣工。并加快推进鑫港大厦商务中心正式运营，努力打造集餐饮、商贸、休闲为一体的商贸集聚圈。

3、坚持以转型推动发展。以节地提效、节能降耗为抓手，强化倒逼机制，完成嫁接租赁企业4家，追加投资企业5家，协议回购企业7家，盘活低效和闲置工业用地约200亩。深入落实领军型科技创业人才扶持政策，注重引进与盘城经济产业相结合的人才团队，全年完成引进“321”领军型科技创业人才2人。以高新盘城科技创业中心为平台，高效推进招商引资，成功签约亿元以上项目2个，引进注册型企业31家。加快园区提档升级，完成园区排水系统疏通建设，制定园区环境保护管理制度，实行分片包干负责制，强化园区环境整治，营造良好生产经营环境。

坚持高起点定位、高标准建设、精细化管理，加大城市管理力度，进一步提升区域综合环境整体形象。

1、提速基础设施建设。坚持建设与管理并重、功能与品质并举，大力协调推进汤盘公路、万家坝路西延、永新路等一批主干道建设，优化盘城交通路网结构。进一步完善城市功能配套，加快盘城垃圾中转站选址搬迁。启动实施盘城新街、万家坝路口等2个景观提升工程，努力打造成精品街区，进一步提高盘城城市形象。加快推进新华社区等2个社区服务中心建设。

2、提升城市品质内涵。加快改善城市环境面貌，巩固提升“再干两百天”成果，加快实施润恒物流等11个遗留地案及江北大道以东二号地块等5个新开地案的用地拆迁。通过遗留地案“百日攻坚”行动，已完成动迁农户80户、企业7家，结案5个遗留地案。下半年新开地案共约涉及农户1030户，企业27家，房屋面积28万㎡，大田青苗1550亩。目前方庄路二期、污水处理厂二期2个项目已启动赔付工作，江北大道以东二号地块、吴庄组环境综合整治项目、盘城中学及安置房四期3个地案均已完成调查测算，预计11月初分批次启动拆迁。进一步加强对辖区重点区域的环境管护，实施河道清淤40.8万m3、绿化管养790亩等环境整治工作，推动街道整体环境形象大提升。全面开展环境积弊专项治理行动，清理堆场6处，取缔黑作坊、黑加工点、黑诊所31家。充分尊重群众意愿，规划实施徐窑花园等老旧小区改造出新，实施小区外立面、雨落水管网等基础设施改造工程，有效提升老旧小区服务配套水平，改善居民住房品质。

3、提高长效管理水平。推进城市管理制度化、标准化，落实城市长效管理机制和考评机制，进一步明确主体责任，不断提高道路、小区、街域的干净整洁程度。切实抓好城市“五乱”整治，加强街面停车管理，新增停车泊位50个。以联勤工作站为平台，加强渣土运输、违法建设、违法用地等城市管理工作，全年累计查处违规运输15辆、违停820辆，拆除各类违法建设2129.7㎡，协助查处违法用地9起。全面开展秸秆禁烧工作，实现夏、秋两季“零火点”目标。

以发展乡村旅游业为导向，以盘城葡萄园核心区为平台，着力打造宜居宜人的“水美乡村”。

1、促进农业规模高效发展。加快转变农业发展方式，提升农业装备水平，开展8000亩土地综合整治，新增高标准农田3000亩、标准化菜地600亩、设施农业1200亩，培育农业龙头企业1家，合作社示范社2家。发展现代高效农业，创新农业经营主体，培育示范家庭农场4家，促进农业规模化、标准化，推进盘城市级现代农业示范园建设。加快实施土地承包经营权登记颁证试点等工作，力争“快出成果、早出经验”。建设完成农村产权流转交易市场，促进农村综合改革不断深化。

2、加快打造特色品牌农业。大力实施农产品品牌战略，积极推进品种更新，品质提升，品牌创新，把发展品牌农业作为农业增效、农民增收的重要途径。“滁河湾”葡萄、“浦浩”蔬菜、“滁河故道”大米、“黑将军”乌鸡、“格冠林”经济林果等一批农产品的产业规模已逐步壮大，形成一定的品牌效应，在市场上具备了一定竞争力。进一步找准发展方向标，充分挖掘地方特色，继续推进“一村一品”工程。大力发展乡村特色旅游，连续五届成功举办盘城葡萄采摘节，累计接待游客56万人次，并首次开展了无人机表演及航拍大赛、“想唱就唱”好声音大赛、奔跑吧家庭等主题活动，进一步扩大了“金陵葡萄第一村”旅游品牌的知名度和影响力。积极打造“互联网+”农业电商平台，进一步挖掘农业发展潜力，开辟农业发展新模式，目前“休闲盘城”电商平台网站已试运行，将逐步形成农业户主与消费者线上线下实时互动的发展格局，为集休闲、旅游于一体的现代化农业发展提供新动力。

3、彰显乡村生态环境优势。把美丽乡村建设和“十百千”工程相结合，坚持突出重点，发动群众共建共享，全面完成年度35个重点整治村庄环境整治任务，并落实长效机制。突出生态保护，整合优势资源，本年度珍珠村建设以落桥蒋刘组为重点，紧扣时间节点，进一步加大组织力度，实施精细化的工程管理，完成清风广场舞台改造、园区生产道路改造等6个建设项目，其他项目加快推进。加快推进滁河风光带堤防三期工程建设，实施堤坡绿化、景观节点、堤前滩地打造等工程，彰显滁河观光、休闲功能，全面展现生态田园城市风貌。

坚持以人为本理念，着力完善社会保障、创新社会治理，切实改善民生状况，提高人民生活质量。

1、完善民生保障体系。实施富民增收工程，进一步完善就业服务网络，充分发挥街道、社区两级劳动保障服务平台作用，新增城镇就业1047人，实现再就业546人，实现农村劳动力转移275人次。深化“再就业援助月”活动，推行大学生创业引领计划，新增自主创业者47人，其中青年大学生创业23人。居民合作医疗参合人数13567人，参合率100%。实施老有颐养工程，探索健康休闲养老模式，新增3a级居家养老服务中心1家，推动机构养老医养融合2家。进一步完善城乡最低生活保障和社会救助机制，实现低保困难群众和失地农民应保尽保。完善慈善工作机制，持续开展“慈善一日捐”、“企业冠名基金”等帮扶解困活动，截止目前筹集爱心捐款达50万元以上；广泛开展社会救助、双拥优抚、救灾救济等活动，截止目前累计发放各类救助资金达450万以上。继续加大保障房建设力度，盘城新居三期占地面积114亩，建筑面积11.2万㎡，共1037套，目前已完成7万㎡，预计今年底完工。盘城新居二期完成选房约1700多套，面积15.28万㎡。

2、加强社会治理创新。积极推进社会治理“大联勤”工作，建立健全街道联勤办、联勤指挥分中心、联勤大队及社区联勤工作站等组织指挥体系，合理划分102个网格责任区，配齐“一长四员”，进一步明确工作职责、严肃工作纪律、严格工作考核。以“治大病”的成本防范“小问题”的升级，努力形成“联勤队伍常态集中、联勤行动常态开展、应急处置常态待命”的新常态工作机制。有效探索“合作社+”的模式，提档升级社区居民消费者合作社1家，延伸服务平台，拓展服务功能，引导居民互助互帮。积极开展社会服务创新工作，成立0-3岁婴幼儿早期发展指导站1家，每周六开设免费亲子早教体验课。加强社区工作者、义工队伍建设，通过建立奖惩机制，鼓励全街机关、社区干部参加全国社会工作者资格考试，让更多专业社工服务于社会治理。与此同时，街道文化体育、教育卫生、人武、妇联等社会事业工作均取得新的进步。

3、维护社会和谐稳定。深入推进依法治区工作，成功创建省级“民主法制示范社区”5个、市级“民主法制示范社区” 4个。加快推进和谐社区建设，探索社区差别化治理模式，实现“小网格”服务“大民生”，被省民政厅授予“江苏省和谐社区建设示范街道”。充分发挥“12345”热线、各类信箱、网络问政等信访平台作用，不断完善大防控体系、大调解机制，增强信访维稳工作实效，“12345”工单答复率达100%，综合满意率达92.11%；深入推进创新项目“建立信访维稳第三方机构会诊机制”，增强信访工作的公信力，全年共受理各类矛盾纠纷182起，调解成功180起，纠纷受理率达到100%，调处成功率达到98.9%，未发生一起群众事件，有效维护了辖区和谐稳定。街道信访工作被市信访领导小组授予“全市信访工作绩效考核先进街镇”、“-2014全市信访工作基层基础建设先进街镇”，街道平安创建工作被区综治委授予“平安镇街”称号。以践行社会主义核心价值观为重点，积极弘扬社会正能量，营造法治诚信的良好氛围。强化安全生产和食品药品质量安全监管，开展各类集中整治行动。扎实做好森林防火、防汛抗旱工作，保障群众生命财产安全。

便民服务中心工作总结 篇4

今年以来，**街道便民服务中心在街道党工委、办事处的正确领导下和各上级部门的大力支持下，依靠全体工作人员的共同努力，围绕服务主线，突出发展主题，努力把“中心”建设成“服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳”的“政府超市”。今年，中心共接待来访群众15万余人次，为群众办结各项便民服务事项近15万件，获得上级领导的肯定和广大群众的好评。现将**便民服务中心工作总结如下：

一、创新举措服务下基层

基层建设是社会建设的重要组成部分，是整个社会管理的根基，社区是最基层的社会管理组织。为了能更向群众提供更便捷、更优质、更高效的服务，**街道便民服务中心经过多方征询相关意见和实际情况，把**社区公共服务中心作为职能下延的试点，全面把包括社保医保、培训、失业管理、土保城保、退休管理等19大项服务职能下放到基层。今年，**社区共办理各类业务1137件，接待群众咨询1300余人次，取得了很好的社会效应。在这期间，中心密切关注**社区工作动态及群众反响，并适时提供必要的业务指导和政策咨询。职能下延这一举措，真正做到把便民服务带到基层，让群众需要的服务触手可及、称心如意，使社区的基层服务职能进一步扩大，走出了一条将社会管理服务工作落实到最基层、创新成果直接惠及于民的新路子。

二、高效便民服务出成绩

办事方便、快捷是群众的一个迫切愿望，尤其是“窗口”行业群众呼声更高。为此，我们围绕“窗口”特点和群众愿望，结合创建“群众满意窗口”契机，一是建立年度考核制度和月度先进评选制度，激励工作人员服务热情；二是继续加强政策和业务培训，提高工作人员服务水平；三是不断加强行风建设，从而有效地保证“窗口”的服务数量和质量，真正达到便民、快捷，使群众满意。今年以来，**街道便民服务中心取得了可喜的工作成绩。

（一）土保农保方面：

1、新增被征地人员参加养老保障137人，到龄享受发放存折175人。

2、老农保退保为70人，累计退保金额为44921、00元。

3、城乡居民养老保险参保86人。

（二）社保医保方面：

1、社会养老保险办理795人，城镇职工医疗保险办理640人。

2、社会保障卡申领2574人，发放1337本，医保病历本调换328本。

3、20xx年度城镇居民基本医疗保险参保7459人，上缴保费3989600、00元，其中新参保2473人本。

4、土保转基本养老保险政策受理1287人，上缴保费65529621、47元。

（三）对退休人员实行社会化管理，将是妥善解决他们后顾之忧的有效办法，而且还将减轻社会的负担。目前，**街道的退休人员社会化管理工作开展已步入正轨，通过各村、社区基层服务联络点组织管理，并开展工作，组织活动。

1、今年已新增退休人员登记3578人。4—6月份对辖区内8205名退休人员进行信息核对工作。

2、今年6月份对顺利完成了对500余名遗属供养、落实政策人员、精减职工的信息核对工作，确保了生活费的准确发放。

（四）就业方面：

1、办理失业证595本；出具失业证明12分，对39名失业人员进行年检。

2、失业人员办理灵活就业342人。

3、为224家个体工商户，共345人办理就业登记手续。

（五）地名变更登记出具证明305份。

（六）计生窗口发放准生证295本，独生子女证91本，流动人口登记证11本。

（七）公安窗口办理户口迁入、迁出、出生、死亡等变动3039人；受理身份证申领、换领和补领2631人；受理临时身份证775人；户籍档案整理6152人次，填写上级审批户口748人；登记暂住人口105655人。

（八）今年十月开始，中心新引入一项新的服务职能，民政方面的社会救助，已受理残疾人基本生活保障53人，最低生活保障37人，临时困难救助19人，医疗救助11人。同时，为方便群众办事，中心继续推行无午休工作制，午休期间各个窗口实行轮流值班制，统筹安排“无午休”值班工作人员和有关工作，要求工作人员在午休时间“工作标准不降，工作热情不减，工作效率不低”，以优质的服务树立好窗口的形象。各窗口按照A、B岗安排好值班人员，做到工作人员到岗、到位，有人办事，所有服务事项均可在工作日午休期间办理。今年在午休期间共接待群众4000余人次，受到了广大群众和上级领导的一致认可。

三、多种举措全面促就业

为切实提高**街道年龄段人群的就业率，**街道便民服务中心一是搭建平台，推动就业。中心工作人员积极与企业联系挖掘就业岗位，拓宽就业渠道，工作日长期把招聘岗位在广场电子屏幕上滚动播放。并根据季节和企业的需求，适时举办劳动力招聘洽谈会，为劳动力供需双方提供面对面交流的平台。今年已举办现场招聘洽谈会6场，共有161家企业参加招聘，推出岗位4508个，其中低门槛岗位近3338个，进场应聘**79人，现场初步与用人单位达成就业意向850人。日常职业介绍登记132家单位，提供岗位2668个，求职登记6人，介绍6人就业。二是创新思路，开发培训项目。培训的目的是有效地促进人员就业，根据现在居民生产生活形势的变化，我们根据新需求，开发新的培训项目。今年，**街道组织了一期西式面点师（初级）培训，有27人参加培训；组织了二期手工布艺（拼布）培训班，有97人参加培训，另有42人在全区各个定点培训学校参加培训。对于在岗农民工，我们今年主要对已经上岗的全区各幼儿园的保育员开展培训，另外在企业较集中的横杨社区，我们组织了5S培训。今年共有460名在岗职工参加培训。三是落实政策，扶持促就业。**街道便民服务中心全面落实失业人员自主创业小额贷款、“4050”灵活就业、特困失业人员再就业援助和大龄被征地失业人员用工补助等就业扶持政策。根据相关政策规定，积极向失业人员和被征地人员宣传各类就业扶持政策，鼓励他们根据自身实际情况去享受相应的补助扶持政策，并按上级规定每年按时受理各类补助政策的申报工作。

1、1月份失业人员申报20xx年下半年灵活就业补助**41人，补助金额4520196元；申报再就业援助补贴3人，补助金额3600元；7月份失业人员申报20xx年上半年灵活就业补助**94人，补助金额4988877元；申报再就业援助补贴3人，补助金额3600元。

2、3月份顺利完成20xx年下半年度被征地人员用工补助申报工作，共有**12家相关单位申报，4586名大龄被征地人员符合享受用工补助资格，补助金额达519万余元；9月份有1349家单位申报20xx年上半年度被征地用工补助，有4224名被征地人员符合补助资格，补助金额约420万元。

3、随着宣传面的'不断扩大，各类创业扶持政策得到了落实。今年有108人申报自主创业小额贷款，累计发放贷款2291万元；有42名创业人员申报社保补贴，补贴金额208791元；有4家企业申报创业带动就业岗位补贴，共招用16人，补贴金额44000元。在相关政策的扶持下，有748名失业人员实现了再就业。这些优惠政策的落实，让相关人员和单位充分享受到政策带来的好处，从而促进就业再就业工作的顺利开展。

四、监察调解两手保稳定

为有效地开展劳动监察和劳动争议调解工作，我们不断探索，积极创新劳动监察调解机制，科学布局合理分块，保证劳动监察经常化，劳动争议调解日常化。一是进一步落实劳动监察网格化管理。对四名劳动监察专职监察员和八名协管员，不定期组织培训，进一步提高执证人员的工作能力和业务水平。二是广泛开展劳动保障年度书面审查工作。通过网络下载、电话、发挂号信、下企业等多种方式向企业发放年检资料，今年一共有2107家单位进行劳动保障书面年检，较往年有较大幅度提升。三是充分发挥劳动争议调处大联动的优势，以分片管理负责人为调解负责人，对片区出现的各类劳动争议纠纷进行快速调处，同时积极完善集体投诉快速处理机制，把矛盾及时快速化解在基层，消灭在萌芽。今年，共处理投诉案件243件，涉及金额718、09万元，涉及人员500余名。处理20xx元以下的简易工伤150件，涉及金额79819、50元

明年，结合**街道实际，积极发挥中心在构建和谐社会中的作用，进一步促进“保发展、保民生、保稳定”各项要求的贯彻落实，保质保量完成考核标准任务和街道党工委、办事处赋予的各项工作任务，在服务街道稳定协调发展大局中实现工作新突破。

一、继续以深化作风建设为抓手，进一步服务质量提升

便民服务中心是政府为民服务、办民办实事的第一线，是政府的“门面”和“窗口”，服务质量的好坏直接影响政府的形象。为此，明年我们将继续抓好四个方面，促进服务质量进一步提升。一是不断加强行风建设。以创建“群众满意服务窗口”为切入口，深化效能建设和制度建设，优化服务质量，提高办事效率，全面提升中心形象。二是加强政策和业务培训。通过培训，使全体工作人员加深对政策的理解，熟练掌握业务知识，为全面提高服务质量打下扎实的基础。三是牢固树立服务群众的理念。中心将急群众所急，想群众所想，以方面群众办事为目标，继续推行无午休工作制、AB岗轮换制，并根据工作需要适当安排节假日值班加班。同时中心将从小处着手，添置一些必要设施或用品，为群众特别是老年人提供便利。四是继续向**社区提供必要的政策辅导和业务指导，帮助提高服务水平，为**社区居民提供更完善是服务。同时，借鉴**社区职能下延的经验，在**社区设立一个新的服务点，为**社区、**社区、**村、**村等那一片区域的居民提供服务。

二、继续以群众满意为目标，促进窗口业务有序平稳开展

窗口各项服务职能与群众利益息息相关，群众是否满意也是检验窗口工作好坏的一个重要标准。为此，我们将继续挖掘自身潜能，尽心尽职、任劳任怨为群众服务，同时充分利用村、社区的优势资源，协同配合，实现群众满意最大化。明年，窗口将有序开展以下几项重点工作：1、老农保退保工作；2、1月和7月办理灵活就业补助申报和创业者社保补贴；3、3月、9月办理被征地人员用工补助申报；4、3-5月举办六届招聘会；5、3-4月外来务工人员子女就学审核工作；6、5-6月受理20xx年度居民医保参保工作；7、4-6月开展退休人员信息审核工作。8、8月至10月开展城乡居民养老保险参保工作；9、9月至10月开展劳动力资源调查工作；10、11月份汇总年度考核任务台帐；11、6月、12月开展精简职工、遗属人员信息核对工作；同时穿插组织开办职业技能培训班和组织在岗职工培训。

三、继续以思路创新为突破口，促进劳动监察和调处工作出亮点

和谐劳动关系是稳定社会、促进经济发展的一个重要环节，明年我们将以思路创新为突破口，从以下四个方面予以加强。一是要继续加强对中小企业的业务指导。在以前调查摸底的基础上，将重点对这些企业从劳动合同、各类保险参保、用工计酬等多方面进行规范指导，帮助企业建立用工档案，完善各类台帐资料，并定期进行检查复查，促使企业自觉履行义务，从源头上减少劳动争议的发生。二是按照考核要求，设立劳动仲裁分院，并配备专职仲裁员和书记员。三是继续推进企业劳动年检，我们将借鉴其他地区的先进经验，通过结合工商年检从而提高劳动年检。四是进一步有效整合资源，充分利用各系统的优势资源，实现劳动争议调解仲裁街道化解率在60%以上的目标。

便民服务中心工作总结 篇5

今年以来，xx街道便民服务中心在街道党工委、办事处的正确领导下和各上级部门的大力支持下，依靠全体工作人员的共同努力，围绕服务主线，突出发展主题，努力把“中心”建设成“服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳”的“政府超市”。今年，中心共接待来访群众15万余人次，为群众办结各项便民服务事项近15万件，获得上级领导的肯定和广大群众的好评。现将xx便民服务中心工作总结如下：

一、创新举措服务下基层

基层建设是社会建设的重要组成部分，是整个社会管理的根基，社区是最基层的社会管理组织。为了能更向群众提供更便捷、更优质、更高效的服务，xx街道便民服务中心经过多方征询相关意见和实际情况，把xx社区公共服务中心作为职能下延的试点，全面把包括社保医保、培训、失业管理、土保城保、退休管理等19大项服务职能下放到基层。今年，xx社区共办理各类业务1137件，接待群众咨询1300余人次，取得了很好的社会效应。在这期间，中心密切关注xx社区工作动态及群众反响，并适时提供必要的业务指导和政策咨询。职能下延这一举措，真正做到把便民服务带到基层，让群众需要的服务触手可及、称心如意，使社区的基层服务职能进一步扩大，走出了一条将社会管理服务工作落实到最基层、创新成果直接惠及于民的新路子。

二、高效便民服务出成绩

办事方便、快捷是群众的一个迫切愿望，尤其是“窗口”行业群众呼声更高。为此，我们围绕“窗口”特点和群众愿望，结合创建“群众满意窗口”契机，一是建立年度考核制度和月度先进评选制度，激励工作人员服务热情；二是继续加强政策和业务培训，提高工作人员服务水平；三是不断加强行风建设，从而有效地保证“窗口”的服务数量和质量，真正达到便民、快捷，使群众满意。今年以来，xx街道便民服务中心取得了可喜的工作成绩。

（一）土保农保方面：

1、新增被征地人员参加养老保障137人，到龄享受发放存折175人。

2、老农保退保为70人，累计退保金额为44921、00元。

3、城乡居民养老保险参保86人。

（二）社保医保方面：

1、社会养老保险办理795人，城镇职工医疗保险办理640人。

2、社会保障卡申领2574人，发放1337本，医保病历本调换328本。

3、20xx年度城镇居民基本医疗保险参保7459人，上缴保费3989600、00元，其中新参保2473人本。

4、土保转基本养老保险政策受理1287人，上缴保费65529621、47元。

（三）对退休人员实行社会化管理，将是妥善解决他们后顾之忧的有效办法，而且还将减轻社会的负担。目前，xx街道的退休人员社会化管理工作开展已步入正轨，通过各村、社区基层服务联络点组织管理，并开展工作，组织活动。

1、今年已新增退休人员登记3578人。4—6月份对辖区内8205名退休人员进行信息核对工作。

2、今年6月份对顺利完成了对500余名遗属供养、落实政策人员、精减职工的信息核对工作，确保了生活费的准确发放。

（四）就业方面：

1、办理失业证595本；出具失业证明12分，对39名失业人员进行年检。

2、失业人员办理灵活就业342人。

3、为224家个体工商户，共345人办理就业登记手续。

（五）地名变更登记出具证明305份。

（六）计生窗口发放准生证295本，独生子女证91本，流动人口登记证11本。

（七）公安窗口办理户口迁入、迁出、出生、死亡等变动3039人；受理身份证申领、换领和补领2631人；受理临时身份证775人；户籍档案整理6152人次，填写上级审批户口748人；登记暂住人口105655人。

（八）今年十月开始，中心新引入一项新的服务职能，民政方面的社会救助，已受理残疾人基本生活保障53人，最低生活保障37人，临时困难救助19人，医疗救助11人。同时，为方便群众办事，中心继续推行无午休工作制，午休期间各个窗口实行轮流值班制，统筹安排“无午休”值班工作人员和有关工作，要求工作人员在午休时间“工作标准不降，工作热情不减，工作效率不低”，以优质的服务树立好窗口的形象。各窗口按照A、B岗安排好值班人员，做到工作人员到岗、到位，有人办事，所有服务事项均可在工作日午休期间办理。今年在午休期间共接待群众4000余人次，受到了广大群众和上级领导的一致认可。

三、多种举措全面促就业

为切实提高xx街道年龄段人群的就业率，xx街道便民服务中心一是搭建平台，推动就业。中心工作人员积极与企业联系挖掘就业岗位，拓宽就业渠道，工作日长期把招聘岗位在广场电子屏幕上滚动播放。并根据季节和企业的需求，适时举办劳动力招聘洽谈会，为劳动力供需双方提供面对面交流的平台。今年已举办现场招聘洽谈会6场，共有161家企业参加招聘，推出岗位4508个，其中低门槛岗位近3338个，进场应聘xx79人，现场初步与用人单位达成就业意向850人。日常职业介绍登记132家单位，提供岗位2668个，求职登记6人，介绍6人就业。二是创新思路，开发培训项目。培训的目的是有效地促进人员就业，根据现在居民生产生活形势的`变化，我们根据新需求，开发新的培训项目。今年，xx街道组织了一期西式面点师（初级）培训，有27人参加培训；组织了二期手工布艺（拼布）培训班，有97人参加培训，另有42人在全区各个定点培训学校参加培训。对于在岗农民工，我们今年主要对已经上岗的全区各幼儿园的保育员开展培训，另外在企业较集中的横杨社区，我们组织了5S培训。今年共有460名在岗职工参加培训。三是落实政策，扶持促就业。xx街道便民服务中心全面落实失业人员自主创业小额贷款、“4050”灵活就业、特困失业人员再就业援助和大龄被征地失业人员用工补助等就业扶持政策。根据相关政策规定，积极向失业人员和被征地人员宣传各类就业扶持政策，鼓励他们根据自身实际情况去享受相应的补助扶持政策，并按上级规定每年按时受理各类补助政策的申报工作。

1、1月份失业人员申报20xx年下半年灵活就业补助xx41人，补助金额4520196元；申报再就业援助补贴3人，补助金额3600元；7月份失业人员申报20xx年上半年灵活就业补助xx94人，补助金额4988877元；申报再就业援助补贴3人，补助金额3600元。

2、3月份顺利完成20xx年下半年度被征地人员用工补助申报工作，共有xx12家相关单位申报，4586名大龄被征地人员符合享受用工补助资格，补助金额达519万余元；9月份有1349家单位申报20xx年上半年度被征地用工补助，有4224名被征地人员符合补助资格，补助金额约420万元。

3、随着宣传面的不断扩大，各类创业扶持政策得到了落实。今年有108人申报自主创业小额贷款，累计发放贷款2291万元；有42名创业人员申报社保补贴，补贴金额208791元；有4家企业申报创业带动就业岗位补贴，共招用16人，补贴金额44000元。在相关政策的扶持下，有748名失业人员实现了再就业。这些优惠政策的落实，让相关人员和单位充分享受到政策带来的好处，从而促进就业再就业工作的顺利开展。

四、监察调解两手保稳定

便民服务中心工作总结 篇6

今年以来，我镇便民服务中心工作在镇党委、政府的正确领导下和上级有关部门的大力支持下，始终坚持以人为本、为人民服务的工作宗旨，逐步建立健全各项规章制度，完善相关办事程序，在为构建和谐卫闽、促进我镇经济快速发展提供了有力保障。我镇在便民服务中心运行以来，共为群众办结各项便民服务事项181件，提供各类服务86次，群众无不交口称赞，一般事项在一个地方就能很快办好，在进一步征求群众意见的同时，我镇将继续加大便民服务中心建设力度，切切实实为人民群众办好事，办实事。现将我镇便民服务中心工作总结如下：

一、健全工作机制，明确服务职责

我镇成立便民服务中心以来，为使便民服务中心真正起到便民、惠民作用，我镇从加强领导，完善制度入手。一是建立领导班子。便民服务中心设6个窗口，工作人员6个，主要从民政、计生、综治、司法、劳动保障等部门抽调的人员组成，其中计生办、民政办和综治、信访全员入驻，从而构建起统一行政审批和社会保障服务平台，大大方便了群众办事。二是切实推行“七公开”，即：公共服务事项公开、办事程序公开、申请条件公开、申报材料公开、办结时间公开、收费标准和收费依据公开。三是实行“五规定”，即：一般事项直接办理，特殊事项承诺办理，重大事项联合办理，上报事项负责办理，控制事项明确答复。首问责任制、一次性告知制、限时办结制、服务双岗制、和考勤请假等制度的建立和对窗口工作人员的严格考核，逗硬奖惩都为便民服务中心的正常运转提供了保障。

二、创新工作思路，突出工作重点

我镇实行便民服务中心与乡镇政务公开一体化，在推进我镇政务公开和便民服务中心建设的过程中，将二者有机结合起来，实现互相补充、互相监督、互相促进。在便民服务推进过程中，根据镇情，我镇将“突出重点、创新形式、规范程序”作为便民服务中心工作的三项重点工作来抓，提高了全镇便民服务水平。在便民服务建设中，我镇注重创新工作思路，做到“四个结合”：一是把便民服务工作与目标考核相结合；二是把便民服务中心工作与便民惠民服务站工作相结合；三是把便民服务工作与开展干部作风整顿、落实科学发展观活动相结合；四是把便民服务中心与党风廉政建设相结合。通过这“四个结合”，有力地推进了便民服务工作的开展，提高了便民服务质量和工作水平，取得了明显的实效。主要体现在以下五个方面：一是促进了领导决策的民主化科学化；二是增强了工作透明度，促进了党风廉政建设；三是促进了依法行政；四是改进了干部作风，密切了党群、干群关系；五是改善了投资环境，促进了经济和社会事业的发展。

三、工作规范，措施完善

一是根据我镇实际情况，便民服务中心采取“集中办公”与“个别值班”相结合。 “集中办公”即：每逢赶场天，所有窗口单位的工作人员准时满员到岗，并实行中午不休息的连续工作制。“个别值班”即：非赶场天，便民服务站轮流安排一至二名工作人员值班以维持便民服务站的日常接待、接件、咨询等工作。每逢“集中办公”时间，均要按照“领导接待日”的要求，由一名党政领导在便民服务站带班，接待群众来信来访。

二是镇村联动，完善便民服务措施。为提高办事效率，使便民服务站起到最大化的便民、惠民作用，我镇采取了“办理+全程代理”的服务模式，另设村级便民服务点，除了完成政策咨询服务外，还要完成村民要求的代办事项。全程代理实行无偿服务，申请人只需交纳审批办证的有关费用，一律不再加收任何费用。

四、存在问题

（一）宣传还不够。从实际情况来看，由于成立时间短，宣传还不深入，从而使农村部分群众不知道有便民服务中心，或者不清楚便民服务中心的职能和作用。

（二）窗口职能受限制。本来可以进村入户服务的，农民反过来需要到中心办理，增添麻烦，比如粮食直补、救济补贴等，服务到户更实惠；有些事项到职能站所可以一次办结的，现在需要中心和站所来回跑，浪费时间和精力。

五、下一步的工作计划

（一）做好宣传工作。便民服务中心是一项实实在在的民心工程，今后要在群众中广泛宣传，通过张贴公告、印发宣传单、集会宣传等形式，让群众认识到中心确实便民。

（二）依法行政，规范运行。便民服务中心作为工作实体、责任主体，决定了其工作的重要性、特殊性，也决定其必须带头依法行政。要严格贯彻落实《行政许可法》，严格规范职务行为，绝不能以言代法、以权压法。要对全体工作员进行经常化、制度化的依法行政培训，自觉在法律框架内思考问题和进行工作。

（三）拓宽服务领域。只有在事关群众的生产生活、经济发展、农业科技等方面深入开展新的服务，便民服务中心才能在群众中建立起群众对便民服务中心的信任、依赖和支持。在为群众提供好服务的同时，不断拓宽服务领域，丰富服务形式，开展上门服务，延伸服务链条。

（四）切实加强中心队伍建设。便民服务中心的工作人员一要有强烈的宗旨意识和乐于奉献的精神，真正把群众利益放在第一位，踏踏实实为群众办事；二要有熟练的业务技能，要“一专多能，一岗多责”。因此，抓队伍教育培训就显得尤为重要。今后，要强化宗旨教育，加强业务技能培训，做到一专多能，一岗多能。

（五）加快电子政务建设。在推进项目办理公开的基础上，加强网络建设，完善办件管理系统、查询系统。认真学习借鉴外地运行模式，进一步完善便民服务中心的硬件、软件建设。

总之，我镇便民服务中心通过运行，进一步转变了机关作风，方便群众办事，促进了农村经济发展和社会和谐稳定，取得了明显成效，但同先进单位相比还有一定差距，今后，我们将进一步加大工作力度，借鉴好的经验和做法，真正把便民服务中心建设成服务群众的民心工程、转变职能的示范工程、招商引资的窗口工程，再塑卫闽新形象。

社区服务中心护长工作计划

日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，我们的工作同时也在不断更新迭代中，是时候开始写工作计划了。工作计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是小编为大家整理的社区服务工作计划，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

社区服务中心护长工作计划 篇1

为贯彻落实《国家基本公共卫生服务规范(xx年)》，加强我乡基本公共卫生服务项目的管理，确保公共卫生服务的顺利开展，不断提高本乡居民的健康素质，为居民提供优质的卫生服务，结合我乡实际制定如下年度计划：

一、指导思想和工作目标

通过按照《国家基本公共卫生服务规范(xx年)》、《xx年xx市基本公共卫生服务操作细则》规范化实施基本公共卫生服务和重大公共卫生服务项目，明确责任，对影响居民健康的主要卫生问题实施干预，减少主要危害健康因素，有效预防和控制传染病及慢性病提高公共卫生服务和突发公共卫生事件的应及处置能力，使城乡居民享受到均等化的公共卫生服务。

二、建立居民健康档案

1、按照卫生部《城乡居民健康档案管理服务规范》和《xx市城乡居民健康档案管理规范(试行)》要求，以妇女、儿童、老年人、残疾人、慢性病人等人群为重点，居民自愿和乡(镇)卫生院引导相结合，为辖区内常住居民，包括户籍及居住半年以上的非户籍居民建立健康档案。乡(镇)卫生院建档过程中应当注意保护居民的个人隐私。

2、建档内容要完整，信息要连续。一份完整的居民健康档案基本内容包含个人基本信息、家庭信息、个人健康体检(按国家要求对居民首次建档时要填写健康体检表，对个人要进行基本的体格检查)、如果是0～36个月儿童、孕产妇、老年人、慢性病和重性精神疾病患者等重点人群还要包括健康管理记录和其他医疗卫生服务记录。健康档案的建立首先建立在个人健康的基线资料上，追踪更新动态变化的资料,以便及时发现高危人群和高血压、糖尿病等慢性病人。

3、建档可采取的方式包括：一是居民到乡(镇)卫生院接受服务时，由首诊医生负责为其建立居民健康档案;二是通过入户服务(调查)、疾病筛查、健康体检等多种方式，由乡(镇)卫生院责任医师健康管理团队人员分期、分批在居民家中或工作现场为辖区居民建立居民健康档案;三是符合当地实际的其他建档方式。

4、根据自治区卫生信息化建设的技术标准，及时将收集的数据完整录入自治区健康档案系统，提高居民健康档案信息管理水平，为医学研究、科学决策等提供依据，必须同时保存好纸质健康档案，确保与系统资料数据的一致性。

5、指定专(兼)职人员负责健康档案管理工作，保证健康档案完整、安全。

6、xx年本乡对常住居民健康档案规范化建档率不低于50%，建档合格率不低于90%。

三、健康教育

(一)成立健康教育领导小组、制定健康教育工作计划，要保证可操作性和可实施性;对每次开展完成的工作进行认真分析、总结经验，查找出存在的问题，整改措施。

(二)健康教育内容

1.宣传普及《中国公民健康素养——基本知识与技能(试行)》。配合有关部门开展公民健康素养促进行动。

2.对青少年、妇女、老年人、残疾人、0～6岁儿童家长、农民工等人群进行健康教育。

3.开展合理膳食、控制体重、适当运动、心理平衡、改善睡眠、限盐、控烟、限酒、控制药物依赖、戒毒等健康生活方式和可干预危险因素的健康教育。

4.开展高血压、糖尿病、冠心病、哮喘、乳腺癌和宫颈癌、结核病、肝炎、艾滋病、流感、手足口病和狂犬病、布病等重点疾病健康教育。

5.开展食品安全、职业卫生、放射卫生、环境卫生、饮水卫生、计划生育、学校卫生等公共卫生问题健康教育。

6.开展应对突发公共卫生事件应急处置、防灾减灾、家庭急救等健康教育。

7.宣传普及医疗卫生法律法规及相关政策。

(三)服务形式

向全乡居民特别是特定人群多种形式地宣传，包括：

1、提供健康教育资料：

(1)发放印刷资料

(2)播放音像资料

2.设置健康教育宣传栏

3.开展公众健康咨询活动

4.举办健康知识讲座

5.开展个体化健康教育

四、免疫规划项目

按照卫生部《预防接种服务规范》，认真开展免疫规划各项工作。内容包括：

1.为所有适龄儿童免费提供乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻疹疫苗(包括含麻疹疫苗成分的麻风疫苗、麻腮风疫苗、麻腮疫苗)、A群和A+C群流脑疫苗、乙脑疫苗、甲肝疫苗预防接种服务。单苗接种率达到95%以上，五苗全程接种率达到95%以上。

2、及时为辖区所有0-6岁适龄儿童建立《预防接种证》和《预防接种卡》等儿童预防接种档案，上卡率达到自治区的有关标准要求;xx年底儿童预防接种信息管理系统客户端实施率均达到100%。辖区内100%的新生儿建立电子档案，录入信息系统客户端软件。

3、按照上卡、预约、核对、询问、告知、接种、留观等流程开展预防接种工作。及时汇总、统计、上报常规免疫接种情况，每月上报一次常规免疫接种数据;逐级指导和参与接种率常规报告、监测和分析评价。

4.为15岁以下儿童补种乙肝疫苗。开展对15岁以下儿童补种乙肝疫苗工作，进一步降低15岁以下儿童乙肝病毒感染率和乙肝表面抗原携带率，保护儿童身体健康。

5.开展预防接种转卡、上卡、接种登记、疫苗管理、疾病监测、查漏补种、入学验证、流动儿童管理、免疫薄弱区域甄别管理、异常反应的报告、调查、诊断、处理、指导村医生业务开展等相关工作。

五、传染病报告与处理

1、依据《中华人民共和国传染病防治法》建立并完善传染病监测报告与处理机制。及时发现、登记并报告辖区内传染病病例和疑似病人，参与现场疫情的处理。

2、对医务人员开展每年不少于2次的传染病防治知识、传染病信息报告规则和传染病统计规则技能的培训。

3、协助上级专业防治机构做好重大传染病治疗管理。开展结核病、艾滋病防治知识的宣传和咨询服务，配合专业机构对结核病人、艾滋病人的治疗管理。

4、完善自查机制，及时发现问题;每季度要对本乡传染病流行趋势进行分析，提出防控措施，并及时汇报，避免疫情的发生和扩大流行。

六、儿童保健

按照卫生部《0-36个月儿童健康管理服务规范》和《全国儿童保健工作规范(试行)》扎实开展儿童健康管理各项工作。免费为辖区内0-3岁儿童提供基本保健服务。包括：建立《儿童保健手册》、新生儿家庭访视、新生儿满月健康管理、婴幼儿1岁以内4次基本保健服务，1-3岁每年2次基本保健服务、体弱儿专案管理、生长发育监测等，按要求配备儿童保健人员、房屋、设备，定期参加培训与接受上级督查;掌握辖区七岁以下儿童数，了解辖区儿童的健康状况;负责辖区内儿童保健相关信息数据的收集、整理和统计工作，及时完成妇幼卫生信息表卡的填写与上报。项目目标：新生儿访视率达90%，3岁以下儿童系统管理率≥70%。

七、妇女保健与计划生育

按照卫生部《孕产妇健康管理服务规范》，认真做好孕产妇保健各项工作，强化孕产妇保健技术培训，免费为辖区内孕产妇提供基本保健服务。包括建立《孕产妇保健手册》，开展至少5次孕期保健服务和2次产后访视。进行一般体格检查及孕期营养、心理等健康指导，了解产后恢复情况并对产后常见问题进行指导。开展婚前及孕前保健、孕产期保健、更年期保健、妇女常见病预防控制。为育龄妇女提供包括免费提供避孕药具、计生技术咨询在内的计划生育技术服务。

项目目标：孕产妇保健覆盖率达到90%以上，孕产妇系统管理率75%以上，孕产妇住院分娩率达到90%以上。

八、老年人保健

按照卫生部《老年人健康管理服务规范》，认真做好老年人保健工作。对辖区60岁及以上老年人进行登记管理并建立健康档案，进行健康危险因素调查，提供疾病预防、自我保健及伤害预防、自救等健康指导。每年为65岁及以上老年人进行1次普通健康体检(包括体温、脉搏、呼吸、血压、体重、腰围、臀围、皮肤、淋巴结、心脏、肺部、腹部等体格检查及视力、听力和活动能力的一般检查)，并记录完整。

对发现已确诊的原发性高血压和糖尿病等患者纳入相应的慢性病患者健康管理。对存在危险因素且未纳入其他疾病健康管理的居民建议定期复查。对老年居民进行慢性病危险因素和疫苗接种、骨质疏松预防及防跌倒措施、意外伤害和自救等健康指导。

九、慢性病预防控制项目

1、内容包括对高血压、糖尿病、重性精神性病等慢性病高危人群进行指导。对35岁(含35岁)以上人群实行门诊首诊测血压，对门诊输液及住院的病人实行常规快速血糖(指血)检测和糖尿病疾病筛查，对辖区内重性精神性病患者进行筛查。对确诊的高血压、糖尿病和重性精神性病患者进行登记管理，为高血压、糖尿病和重性精神性病患者建立慢性病专门档案，定期进行随访并进行个体化、连续性指导和危险因素干预，开展脑卒中、恶性肿瘤等其它慢性病管理和干预。

2、加强重性精神疾病的健康教育、康复指导、宣传，发放重性精神疾病防治科普资料，鼓励和帮助患者进行生活功能康复训练，指导患者参与社会活动，接受职业训练。

3、加强残疾人员的康复服务，内容包括对辖区内的残疾人进行登记与管理，对辖区残疾人进行个体化康复训练;对从上级医疗机构进行双向转诊的患者进行康复治疗服务等。

十、基本医疗急救自救服务。

建立城乡医疗紧急救援联动体系，医务人员掌握基本的急救知识及技能，免费为辖区居民提供急救知识普及服务：对群众进行现场心肺复苏技术、现场外伤四大技术、复原卧位、心脑血管意外第一目击者紧急处置急救知识及“120”呼救常识等培训。

十一、工作步骤

(一)宣传发动阶段

1、强化组织领导，全体医务人员参与，提高服务水平。卫生院院长负总责，副院长为第一责任人，成立公共卫生科，按不低于专业技术30%的编制数增加人员各司其责，共同实施，协调发展。

2、召开全乡公卫人员会议，强化培训，深刻领会会议、文件精神，提高思想认识。开展宣传活动，充分利用宣传栏、横幅、结合政府开展的各种会议发放宣传资料，营造浓厚的实施氛围，xx年4月份完成宣传动员阶段任务。

(二)项目推进实施阶段

调动一切医疗资源稳步推进项目的进展，由责任医师团队成立“分片包干制”规定时间内完成任务量。

6月份完成总体30%的任务量，包括建档、高血压、糖尿病、重性精神病等慢性病患者管理率、残疾人员康复、儿童保健、孕产妇管理、预防接种等十二项目服务。

9月份完成总体80%的任务量，包括建档、高血压、糖尿病、重性精神病等慢性病患者管理率、残疾人员康复、儿童保健、孕产妇管理、预防接种等十二项目服务。

12月份上旬完成所有项目任务目标量，12月11---25日完成资料整理、归档验收工作。

社区服务中心护长工作计划 篇2

作为护士长，本人深知责任重大，过去的一年，护理科在大家的努力之下，取得很好的成绩。同时，在繁忙的工作开展之中，我们也看到了许多存在的问题，需要我们在新的一年去解决。2018年是全新的开始，我们的新老护士也拥有全新的面貌，结合护理科过去一年的问题以及医院新一年的政策，我将2018年工作计划安排如下：

一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质

（一）根据护士规范化培训、护士在职继续教育实施方案，2018年抓好护士的“三基”和专科技能训练、考核工作。

1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化护士的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。

2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内的专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试或者考核2到3次，理论考试要有试卷，并由护士长组织，进行闭卷考试。为培养专科护士打下扎实的基础，我们要求讲究实效，不流于形式。

3、基本技能的'考核：属于规范化培训对象的护士，在年内，16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士，计划安排操作考试一次，理论考试二次。

4、强化护理相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试要与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。

（二）加强护士人文知识的学习，着力提高护士的整体素养。

1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识。计划先在护士长层次内进行讨论，在达成共识后，全院范围内开展提升素养活动，并制定训练方案及具体的实施计划。

2、开展护士礼仪竞赛活动，好好利用“5.12”护士节，掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。

（三）2018年更新专业理论知识，提高专科护理的技术水平。

随着护理水平与医疗技术的发展，不平衡的现状越来越明显，各科室组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。

二、加强护理管理，提高自身的管理水平

（一）为了更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等，年初，举办一期院内护士长管理学习班。

（二）加强目标管理考核，我们的月考评与年终考评要相互结合，科室护理质量和护士长考评挂钩，实现这一管理指标。

（三）每季组织护理质量交叉大检查，促进护士长间及科室间的学习交流，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。

三、加强护理质量的过程控制，确保护理工作安全有效

（一）继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发、提高护士长自身的发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。

（二）建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员要经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题要及时提出整改措施。

（三）从细节抓起，进一步规范护理文书的书写，加强对每份护理文书的检查，采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比出集体前三名。

（四）加强护理过程中的安全管理

1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆，做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，我们要多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。

2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。

3、强化对科室硬件设施的常规检查、增强意识，在平时，则加强对性能及安全性的检查，及时发现问题、及时维修，保持设备的完好。

四、深化护理工作的亲情服务，提高护理人员的服务质量

（一）在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

（二）注重收集护理服务的需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊、住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。

五、做好护理教学、科研工作

（一）指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，并且定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。

（二）各科护士长作为总带教老师，我们要重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。

（三）护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评选活动。

（四）增强科研意识，力争年内引进或开展新技术项目1到2项。

（五）上传我院护理动态，及时传递护理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活。

相信我们的护理科在2018年会越做越好，我们的护士只要努力执行以上的工作计划，在2018年中，护理工作就一定能取得好的成绩！

社区服务中心护长工作计划 篇3

创建星级社区的重点，是活跃社区文化生活，提高社区居民素质。在创建过程中开展多样的文化活动既能丰富人民群众的文化生活，又能增强社区的凝聚力。所以为了更好的搞好社区文化体育工作，特制定以下计划。

一、成立社区文体工作领导小组。专门设立组长，副组长统筹规划，充分利用重要节日、纪念日以及空暇时间，根据居民群众的不同喜好，组织开展健康有益、丰富多彩的文化活动。

二、社区文化活动室向居民群众开放，利用场地开展棋类、文艺类娱乐活动。

三、坚持以群众为主体，积极发动引导居民广泛参与社区文化活动。每星期安排棋艺切磋，健康服务，健身锻炼，学习交流，书法之家，戏曲平台等。

四、加强社区图书室建设。为居民提供学习的条件和场所，改善群众学习交流的环境。积极创办社区科普、文化长廊，并建立固定的宣传阵地，以丰富群众文化知识。

五、培育组建社区文化队伍。组建各种文体队伍，中老年太极拳、木兰拳、竹板说唱队等，坚持每天开展形势多样，内容丰富的各种文体活动，繁荣社区文化，提高居民文明意识。

六、经常开展高品位的文娱活动。每年不少于举办二次大型的文体活动，展示社区文体风采，使小区居民文化生活更加丰富多彩。

七、积极创办“健身路径”，经常开展室外晨练健身活动。

八、加强对文化活动场地的监察工作，严禁黄、赌、毒现象的发生。

坚持利用各种形式推进社区文化活动的开展，努力搭建社区居民健身休闲，文化、学习交流的平台，营造了健康向上的社区文化氛围，增强居民群众对社区的归属感和认同感。

社区服务中心护长工作计划 篇4

一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质

(一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作

1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。

2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。

3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。

4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的'实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。

(二)、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养

1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。

2、安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。

3、开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。

(三)、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。

二、加强护理管理，提高护士长管理水平

(一)、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.

(二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

(三)、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。

三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效

(一)、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。

周一、随同科主任或主治医师查房，了解孕产妇及患者的诊断、治疗、思想、护理情况，以便了解对护理工作的要求及意见，审查出院病历及护理文书质量，

周二、亲自或指导护士检查治疗室、人流室、产房、洗婴室、仓库的药品、器械、敷料、被服等保管使用消毒情况，做到物品定位、定量、定期消毒，器械性能良好，进行护理查房和护理业务学习。

周三、跟班工作，深入检查了解护理人员的技术操作和临床护理，组织全科护士对危重病人进行基础护理和卫生整顿。整理出院病历归档。

周四、领取备用物品。参加院周会。检查住院病人收费情况。

周五、与科主任总查对医嘱，传达院周会，与科主任总结本周工作情况，检查护理员工作，并进行检查评比、排班，计划下周工作。

社区服务中心护长工作计划 篇5

为确保社区民政工作有效地实施，我社区按上级要求，结合本社区的实际情况特制定工作计划如下：

一、低保工作

1、认真按照上级民政要求做好社区低保工作，做到应保尽保积极做好对低保对象及社区居民宣传低保政策的工作，争取把工作做到细致、准确、周到，让居民对社区低保工作满意。

2、深入开展走访慰问工作，对申请低保户的家庭进行了解调查，确保调查结果真正有效，要对他们的资料了如指掌，从而对低保对象的审查、审批工作提供准确的`第一手材料。发现不属实情况积极配合民政部分进行清查。对生活困难的家庭，及时上报社区民政办，确保工作落实到实处，使民政工作的扶贫扶困的作用得以充分体现，让每个困难家庭都能享受到最低生活保障。

3、定期入户了解低保对象的家庭生活状况，认真做好动态管理。

5、组织低保对象积极参与社区活动，为社区各项服务工作做出贡献。

6、严格低保档案的建立，资料齐全，认真保存，以备上级部门审查。

7、积极开展慈善援助活动，努力做好民政各项工作安排和实施，切实为辖区困难家庭、低保户办实事、好事，解决他们的生活困难。

二、双拥工作

1、做好军属的优抚和慰问工作，经常对他们进行走访，了解他们在工作和生活上的情况，及时帮助他们解决一些实际困难，给他们的关怀和帮助。

2、认真学习业务知识及相关政策，提高自身素质，最大限度地为本社区居民提供服务，让上级领导放心，居民满意。

三、残疾人工作

1、做好元旦、春节走访慰问活动。

2、做好全国助残日、助残宣传活动。

3、搞好残疾人保障法的宣传，积极维护残疾人的合法权益。

总之，我们一定要把民政工作做到实处、落实到实处，使广大居民家庭切实真正的享受到国家的优惠政策。

社区服务中心护长工作计划 篇6

一、活动目的：

根据新课程改革要求，为促进学生走向社会、接触社会、了解社会、学会做人、学会做事，增强社会责任感，培养并提高学生社会交往、组织管理、分 析思考、实践创新能力，结合我校实际，我班开展了学生社区服务活动，拓展 学校素质教育领域。

通过社区服务活动，整合了社会各方力量，配合学校做好学生的教育管理 工作。

通过自主探究和实践，培养了同学们的科学素养和人文精神、交流合作能 力、社会适应能力、社会参与意识、公民责任感。

二、活动主题：

深入社会、了解社会、增强社会责任感。

三、活动主体： 全班同学。

四、活动形式和要求：

1、分成若干活动小组，选出组长，走进社区，开展社区服务活动。

各活动小组的组长带领组员密切合作，自主开展社区服务活动。主动联系活动单位，简要制定了活动计划，在活动中同学们有意识地锻炼了各方面的能力。

2、以学生社团为单位，由学生干部自主参加社会公益活动，进一步培养和 提高了学生的“自我管理、自我教育、自我服务”能力。

五、活动时间：

双休日、“五一”长假、“十一”长假、寒暑假。

六、活动内容：

1、参与社区管理，参加义工等活动。协助村、居委会出墙报，开展协助社区管理的`各项工作，参加力所能及的社区劳动，开展植绿护绿、清洁楼道、拾捡垃圾等活动。

2、开展绿色环保活动。在社区开展节约用水、保护水资源的宣传活动；开展本地区水资源状况的调查及提出改善的建议；对本地区水环境污染的调查、分析和建议等。

3、发扬助人精神，在敬老院等地开展敬老爱幼活动，深入社区开展“送温暖，重晚情”活动。

4、开展读书学习互助活动，主要是同学间的相互帮助和指导社区内的中小学生开展读书学习。

5、开展社会调查活动。

6、普法宣传。宣传《未成年人保护法》和《预防未成年人犯罪法》，宣传《劳动法》，宣传与工人农民和生产生活密切相关的法律、法规和政策知识等。

7、参加学校学生假期安全值班工作。

8、参加爱心义卖活动。

七、活动要求

1、各班同学人人参与。

2 、组组有活动记录、活动成果（调查报告、论文小结、心得体会等）。

社区服务中心护长工作计划 篇7

某月份严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1—2次，并有记录；护理操作时要求三查七对；坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

二、提高护士长管理水平

1、坚持了护士长手册的`记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平，要求大家做好护理工作计划及总结。

4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：某月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

社区服务中心护长工作计划 篇8

20xx社区卫生服务中心将紧紧把握机遇，开拓进取，锐意创新，进一步深化改革，强化人才培养，加快学科建设，全面提升中心核心竞争力，促进中心的基本医疗、公共卫生工作全面、协调、可持续发展。20xx年，我们将着重抓好以下几个方面的工作：

1、健康教育

开展多种形式的健康教育与健康促进活动，普及健康知识，增强社区居民的健康意识和自我保健能力，促进全民健康素质的提高，尤其加强对社区居民健康素养的健康教育工作，争取社区居民健康知识知晓率和健康相关行为形成率分别达到85%，中小学生健康知识知晓率和健康相关行为形成率分别达到90%和85%以上。本年度要利用全年主要卫生宣传日，开展义诊、咨询、讲座等多种形式的宣传教育活动。要针对社区老年人较多，文化程度不高的特点，做到内容丰富多彩、通俗易懂，易被群众接受、受群众欢迎。全年至少开展12次以上有规模的讲座、义诊咨询等宣传活动和每月刊发一期健康专栏，按时上报健康教育月报表。

2、加强重点人群管理

20xx年社区卫生服务中心工作重点是孕产妇、儿童、重症精神病人、高血压、糖尿病等慢性非传染性疾病患者及60岁以上老年人的管理，具体做到：全面掌握所管辖社区内孕产妇、儿童、老年人、慢病等重点人群的底数，并规范建档，为其提供连续、综合、适宜的服务。在日常工作中及时筛查出重点人群，为其建立专门档案并重点管理。继续开展免费为60岁以上的老年人建立健康档案和健康体检，有针对性地开展高血压、糖尿病和精神病人等的管理。为其提出科学、合理、详细的干预措施，将慢性病的三级预防措施落到实处，让老年人、慢病患者真正感受到社区卫生工作带来的好处。

3、计划免疫

进一步加强辖区内儿童及流动儿童的预防接种和管理，定期组织人员下社区开展主动搜索，及时、准确掌握辖区内儿童及流动儿童资料，发现未按要求完成免疫规划的儿童，及时通知补证、补种；严格按照国家免疫规划程序开展预防接种工作，建立健全冷链设备档案，做好疫苗进出登记，加强生物制品的管理，并按要求上传儿童接种信息。

4、妇幼保健、疾病预防控制

继续做好孕产妇及儿童建卡工作，做好常住人口、流动人口和高危孕产妇的追踪管理，要继续做好妇幼信息的收集、上报，加强妇幼信息漏报调查和基底资料调查。继续与相关部门密切配合，定期下社区开展流动儿童的主动搜索和摸底造册工作，及时发现适龄儿童，提高流动儿童保健系统管理率和疫苗接种率，加强本辖区内疾病预防控制工作。

5、加强规范化居民健康档案建档工作

我中心在20xx年居民建档工作基础上进一步推进此项工作。

20xx年度将达到辖区居民建档率80%，确保健康档案的真实性。规范化管理健康档案，并及时完成健康档案录入工作。

6、加强我中心的绩效考评及公共卫生服务经费管理工作，健全各种制度。

7、20xx年度为居民提供的免费服务项目包括：

(1)根据辖区居民特点提供有针对性的健康教育指导。

(2)为孕产妇及新生儿建立《母婴保健手册》，提供孕期检查、产后访视、新生儿访视；为3岁以下儿童建立健康档案。

(3)为65岁以上老年人提供基本的体检项目、每年至少随访4次、进行一次生活方式和健康状况的评估。

(4)对高血压、二型糖尿病患者根据患者具体情况进行相应的体检项目，每年随访4次。

(5)对居家的重症精神病人每年进行1-2次全面评估，至少随访4次，做好康复指导。

8、不断提高应对突发公共卫生事件的处理能力。

(1)认真学习《中华人民共和国传染病防治法》和《突发公共卫生事件应急条例》，及时制定突发公共卫生事件应急预案。

(2)认真配合上级有关部门开展艾滋病和结核病的防治工作。进一步加强手足口病、甲流等其他传染病的防治宣传。

(3)完善院感管理制度，加强消毒处理和质量监控等工作严格执行《医用垃圾处理办法》，医用废物处理率100%。

9、加强卫生监督执法能力建设，确保全镇卫生安全。

一是加强卫生监督人员的素质建设，强化法律知识、业务知识培训，提高卫生监督工作人员的整体素质。

二是继续做好学校饮食安全工作和食物中毒事件的处理工作。认真贯彻《学生集体用餐卫生监督办法》《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》，加大力度，继续狠抓学校集体食堂卫生治理整顿，认真组织开展好春、秋两季学生集体用餐的专项检查。将食物中毒的预防和提高对突发公共卫生事件的处置能力列为工作重点，预防学生集体用餐食物中毒的发生。督促学校组织学生进行健康检查并建立健全学生健康档案。

三是加大医疗市场整顿力度，严厉打击非法行医，建立长效监管管机制，规范医疗机构执业行为。四是加强重大活动的卫生保障工作。认真做好大型活动和重要接待的卫生保障工作，做好元旦、春节、五一、十一假日旅游黄金周的卫生保障工作，防止或杜绝重大突发公共卫生事件的发生。

社区服务中心护长工作计划 篇9

自去年12月份组织架构调整以来，xx区的日常工作在公司领导的正确指导下顺利开展，在清洁、绿化工作方面的质量有明显的改善与提高，但在小区车辆的管理、公共设施设备的管理、部门内部队伍的培训建设等方面仍然较薄弱。对我个人来讲，一直在物业客服线上工作，接触工作主要以客户投诉处理、内外沟通协调以及社区文化活动为主，对其他部门在技术操作、内部管理方面知识的掌握不够全面，尤其是对工程、保安在工作的细化管理上更是弱项，20xx年将是我们物业工作全面提升的一年，我将针对欠缺与不足努力补上，全面提高，跟上公司的发展需求。特制定了20xx年物业管理工作计划：根据公司在新一年度的战略目标及工作布署，xx区在20xx年的工作计划将紧紧围绕“服务质量提升年”来开展工作，主要工作计划有：

一、全面实施规范化管理

在原有基础上修订各部门工作手册吗，规范工作流程，按工作制度严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依。并规范管理，健全各式档案，将以规范表格记录作为工作重点，做到全面、详实、有据可查。

二、执行绩效考核工作，提高服务工作质量

以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工工作热情，促进工作有效完成。

三、强化培训考核制度

根据公司培训方针，制定培训计划，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育，促进员工爱岗敬业、服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质，为公司发展储备人力资源。

四、结合小区实际建立严整的安防体系

从制度规范入手，责任到人，并规范监督执行，结合绩效考核加强队伍建设，加大对小区住户安防知识的宣传力度，打开联防共治的局面。

五、完善日常管理，开展便民工作，提高住户满意度

以制度规范日常工作管理，完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维护，让住户满意，大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务，给业主提供优质服务。

六、根据公司年度统筹计划，开展社区文化活动，创建和谐社区

根据年度工作计划，近阶段的工作重点是：

1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范，严格执行，逐项整改完善，按实施日期落实到位。

2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。

3、拟定车辆临停收费可行性方案。

4、配合运营中心“温馨社区生活剪影”等社区文化活动的开展，组织相关部门做好准备工作。

5、按部门计划完成当月培训工作。

20xx年xx区将以务实的工作态度，以公司的整体工作方针为方向，保质保量完成各项工作任务及考核指标，在服务质量提升年中创出佳绩。

社区服务中心护长工作计划 篇10

20xx年是推进医改工作的关键之年，我院基本公共卫生服务工作思路是：深入贯彻落实科学发展观，以深化医改为主线，以提高全镇人民健康水平为目标，突出抓好基本公共卫生服务工作，努力完成上级交给的工作任务，使各项工作再上一个新的台阶，落实好党的民生工程。为了我镇公共卫生服务工作做得更好，使我镇居民真正享有均等化的基本公共卫生服务，根据自治区相关政策以及旗卫生局的相关要求和指导，对我镇公共卫生服务均等化工作作出以下安排：

一、上年度存在的主要问题：

1、健康档案的建立，存在电子档案的录入与纸质档案不同步现象，建档率低，致使各项重点人群的筛查率低于理论数字。

2、健康教育及健康咨询活动次数未达到项目要求。

3、由于慢病患者外出，致使慢病管理频次及管理率不达标。

4、由于村卫生室人员业务能力有限，慢病随访和其电子录入工作未能及时完成，个别随访无意义，甚至不真实。

5、与门诊大夫未配合好，档案未很好的利用，大多数成了“死档”，失去了建档的意义。

6、由于仪器及试剂等原因，65岁老年人体检中的辅助检查工作未完成。

二、20xx年的工作目标：

公共卫生服务项目是国家切实提高城乡居民健康水平的重要方法和惠民政策，通过实施基本公共卫生服务项目和重大公共卫生服务项目，对居民健康问题实施干预，减少主要健康危险因素，有效预防和控制主要传染病及慢性病，提高公共卫生服务和突发公共卫生事件应急处置能力，使全体居民逐步享有均等化的基本公共卫生服务。

三、长期工作安排：

1、健康档案。继续建立健全信息化档案，及时更新档案，并做好保密工作。在上一年度工作的基础上将继续完善返乡及流入等人群健康档案的建立工作。

2、慢性病管理。对高血压、糖尿病等慢性病高危人群进行至少四次面对面的随访，定期进行咨询服务和用药指导，并及时对其电子录入，尤其是高血压人群，应分级及时按月做好随访工作。利用随访宣传防病知识，使农民对重点慢性病防治知识知晓率达到85%以上，并做好资料汇总和信息上报。对慢病的管理率达80%以上，慢病的控制率达25%。对35岁以上人群实行门诊首诊测血压，测血压率达100%。同时加大筛查重点人群，对确诊高血压和糖尿病患者进行登记管理。并做好门诊日志记录。

3、健康教育工作。要真实，有意义。

在原有的基础上，结合季节防病重点，每月更换一次室外及室内健康教育宣传栏的内容，印刷发放健康教育资料，覆盖率达60%以上;要求相关人员在上门访视时进行相关健康知识的宣传，使居民基本卫生常识知晓率达80%以上;组织动员孕妇及3岁以下儿童家长参加我院举办的孕妇和儿童健康教育讲座;孕妇在孕早期或中期接受一次健康教育的覆盖率达到85%以上，3岁以下儿童家长覆盖率达到85%以上。每个月进行一次健康知识讲座;每个月利用集市开展一次健康咨询活动;每天循环播放音像资料不少于六种;提供不少于十二种的印刷资料，居民覆盖率达30%以上;居民对公共卫生服务项目和健康知识的知晓率达60%以上，其相关资料(通知、照片、记录、教案、试卷等)必须规范存档。

4、老年人保健。为65岁及以上老年人进行四次面对面的随访和一次健康管理服务，提供疾病预防、自我保护和伤害预防、自救等健康指导。尤其是管理的老年人辅助检查工作，今年至少完成95%以上。65岁以上的老年人管理人数达到90%。加强体检宣传工作，确保65岁以上老年人、特困残疾人、低保户、五保户等困难群体，体检率要求。全年对上述人群进行四次面对面的随访和一次健康管理服务，同时做好宣传发动，积极参与强化免疫，进行有针对性的以健康教育为重点的健康干预。

5、档案(纸质和电子)的利用工作既是重点，也是难点。今年不漏来院的任何一个就诊、咨询者，未建档的建档;建档的充分利用档案，如信息的更改，内容的填充，随访等，除特殊情况下，必须当面立即完成。

6、预防接种。建立规范化的免疫门诊，建立健全计免制度，规范计免接种操作，每月接种不少于8天，同时按照《预防接种工作规范》要求，做到安全注射，为我镇儿童提供安全、有效、免费、均等化的免疫规划疫苗的预防接种服务，熟练掌握接种前、后的全面情况，做好接种反应事故的处理登记，加强冷链管理，做好疫苗的进出管理、冷链远转管理、失效报损登记。根据上级疾控中心的要求，进行相关疫苗的强化和为重点地区的重大人群提供疫苗接种服务，有效预防和控制疫苗针对性的传染病。新生儿建卡率、建证率、卡证符合率都达到100%。入托学生验证率达100%。

7、传染病防治。

(1)建立健全传染病防治组织和传染病管理制度，全面规范使用门诊日志，建立健全发热、腹泻门诊登记，认真做好疫情报告、疫区管理及疫情登记。采取多种形式宣传《传染病防治法》，让医务人员全了解法定传染病的病种分类、法定报告人、报告时限、方式、程序等业务知识。同时让更多人群认知疾病防治的重要性。要及时、准确上报疫情，及时完成疫情登记，保障传染病网络直报系统正常运行，每月至少报一例传染病，报告率100%，报告卡及时、准确、完整率100%，疫情登记率100%。

(2)积极开展结核病防治工作，病人转诊率达100%，同时开展病人的追踪治疗及随访管理，督促其定期复查，并将信息及时上报贺州市疾控中心。积极开展艾滋病防治工作，加强普及艾滋病知识宣传教育，广泛开展形式多样的艾滋病防治宣传教育活动。建立规范的狂犬病预防处置门诊。

8、儿童保健。加强儿检工作，三岁以下儿童系统管理率达75%以上，新生儿访视率达90%。加强散居儿童保健管理，使7岁以下儿童保健覆盖率达80%以上，婴幼儿系管率和使用生长发育图监测率分别达75%以上。及时发现与治疗影响儿童健康的疾病，提高儿童健康水平。开展儿童保健技术培训。

依法加强托幼机构卫生保健合格管理。对新入托园的幼儿一律进行体检，合格者方能入托。5-6月份完成所有幼托儿童的健康体检。保证7岁以下儿童系统管理率要求达到80%以上。

免费向我镇0-6岁儿童提供基本保健服务，同时对儿童的生长发育、辅食的添加等营养及护理的咨询指导，对常见病的预防、心理发育、意外伤害的预防指导。对贫血、佝偻病、肺炎、腹泻等疾病进行预防，规范儿童保健服务，逐步提高儿童健康水平，降低5岁以下儿童死亡率。

9、孕产妇保健。免费向辖区孕产妇提供基本保健服务，规范孕产妇保健，做好早孕建册、产前检查和产后访视工作，并做好高危孕产妇的筛查、追踪、随访和转诊等工作。继续加大实施母婴安全工程的宣传力度，以提高住院分娩率、降低孕产妇和婴儿死亡率为目标，广泛深入开展健康教育，掌握育龄妇女和孕妇情况，动员和通知怀孕妇女进行孕产期保健管理。孕产妇保健覆盖率达99%以上，孕产妇系统管理率达97%以上，孕产妇住院分娩率达到100%以上。孕产妇产后访视率85%以上，高危孕妇住院分娩率达到100%。开展至少5次孕期保健服务和2次产后访视。提高妇女儿童健康水平，减少孕产妇死亡。叶酸及孕产妇分娩补助及时发放。

10、重性精神患者管理。完成四次的随访等工作，如患者等情况许可，进行一次健康检查，逐步建立综合预防和控制重性精神病患者危险行为的有效机制。通过项目实施，提高对重性精神病患者的防治能力和管理水平。年底，在对明确诊断的重性精神病患者管理率达到95%以上。

11、每月针对65岁以上老年人、慢性病人、重性精神疾病、孕产妇、儿童进行免费体检(辅助检查：彩超、尿常规、血糖、全血细胞分析、乙肝表面抗原、肝功、肾功、心电图等)

12、每月的22日各专项小组上报纸质的工作情况及相关数字到卫生院项目办公室，项目办公室审核完成，25日前上报旗卫生局。

四、阶段性工作安排

一月份：①召开第一次公共卫生项目办公会。

②下发今年总的工作计划。

③各专项小组上报各自的工作计划。

④开展孕产妇健康知识讲座。

二月份：

①召开第二次公共卫生项目办公会。

②对全院职工及村卫生室人员进行公共卫生相关知识培训。

③对九个村卫生室人员的工作进行第一次检查、督导。

④开展儿童保健知识讲座。

三月份：

①召开第三次公共卫生项目办公会。

②对我镇九个村的老年人、慢性病、重性精神疾病人群进行今年的第一次面对面随访并及时电子录入。

③利用三八妇女节、3.24结核病防治宣传日，开展两次健康教育咨询活动两次，重点宣传生殖健康知识、结核病防治知识。对结核病的防治开展健康知识讲座一次。

四月份：

①召开第四次公共卫生项目办公会。

②利用4.25全国儿童预防接种宣传日进行儿童预防接种知识的讲座一次，并开展健康咨询活动一次。

五月份：

①召开第五次公共卫生项目办公会。

②对九个村卫生室人员的工作进行第二次检查、督导。

③利用5月3日世界哮喘日进行相关知识讲座一次，针对5月31日世界无烟日，重点开展吸烟危害健康知识咨询活动。

六月份：

①召开第六次公共卫生项目办公会。

②对全院职工及村卫生室人员进行公共卫生培训、学习、互相交流。同时召开一次村委会协调会议，并邀请分管镇长参加。

③对我镇九个村的老年人、慢性病、重性精神疾病人群进行今年的第二次面对面随访并及时电子录入。

④利用6月6日爱眼日进行眼部疾病及保健方面的知识讲座一次。对公共卫生半年工作进行总结。

七月份：

①召开第七次公共卫生项目办公会。

②开展碘缺乏病的预防知识讲座一次，并对相关知识开展健康咨询活动一次。

八月份：

①召开第八次公共卫生项目办公会。

②对九个村卫生室人员的工作进行第三次检查、督导。③进行滥用抗生素对人体的危害相关知识讲座一次。

九月份：

①召开第九次公共卫生项目办公会。

②进行村卫生室及全院职工公共卫生知识培训工作。

③对我镇九个村的老年人、慢性病、重性精神疾病人群进行今年的第三次面对面随访并及时电子录入。

④结合9月20日全国爱牙日，开展口腔保健防治知识宣传教育讲座一次。

十月份：

①召开第十次公共卫生项目办公会。

②总结一年的工作进展情况。

③结合10月8日高血压、世界精神卫生日，大范围开展高血压、心脑血管疾病防治知识和心理卫生知识的讲座及健康咨询活动各一次。

十一月份：

①召开第十一次公共卫生项目办公会。

②对我镇九个村的老年人、慢性病、重性精神疾病人群进行今年的第三次面对面随访并及时电子录入。

③对九个村卫生室人员的工作进行第四次检查、督导。

④结合食品卫生宣传周和11.14的全国防治糖尿病日，开展食品卫生与营养、糖尿病防治的讲座及宣传教育。

十二月份：

①召开第十二次公共卫生项目办公会。

②利用12月1日世界艾滋病防治宣传日，重点开展性病、艾滋病防治的讲座、宣传教育。

③各专项小组对工作分析、总结，上报下年计划等。

五、临时性工作安排：

1、如有特殊情况，以上时间、工作临时调整。

2、按时完成上级安排的其他工作。

3、根据工作情况，对村卫生室人员进行培训、检查、督导。

4、抓住机会进行宣传教育工作，如集市、学校开家长会、家长接送学生、接种日等。

5、根据情况，进行居民健康档案的整理工作。

展望未来，前景无限美好。但工作任务是繁重的，我院全体职工将更加团结一致，进一步解放思想，振奋精神，与时俱进，扎实工作，让基本公共卫生服务在新的一年里取得更大的成绩。

2024农业服务中心工作总结汇总十五篇

写作多种文档是我们必须完成的基本工作之一，优秀的范文都是写作的基础。学习范文可以帮助我们更好地培养写作的兴趣和爱好，你对写范文有什么好的想法呢？教师范文大全编辑为大家找到了一篇网络上优秀的“农业服务中心工作总结”文章，请您在安静的环境中认真思考本页内容！

农业服务中心工作总结【篇1】

20xx年ＸＸ镇农业服务中心紧紧围绕ＸＸ镇党委、政府、区农林局、区水务局等下达的目标任务，克服困难、与时俱进，圆满地完成了1-5月份工作任务，为了进一步搞好下一步工作，现把农业中心今年1-5月份工作情况汇报如下：

一、圆满地完成了“绿色ＡＡ”任务

20xx年，区委、区政府下达我镇经济林890亩、绿化村庄2个即补植宁启铁路、宁淮高速、滁河防护林任务，到3月底实际完成经济林980亩，绿化村庄扁东和扁西2个组，补植了宁启铁路、宁淮高速、滁河防护林任务，5月份通过区农林局验收合格。

二、全面完成20xx年春防工作

根据区动防指20xx年春防工作要求，为全面完成春防工作通过采取认真落实、责任落实、物资落实、经费落实、督促落实等五落实措施，完成了防疫生猪7100头、耕牛10头、羊615只、鸡113797只、鸭98216只、鸽68只，已通过区动防指验收合格。

三、做好春耕备耕及夏收夏种等服务工作

为搞好今年的农业生产，农业中心积极配合上级有关部门对全镇的农资市场进行整顿，做好优质种子、化肥、农药等农资的供应的服务工作，做好葡萄和水稻农民培训工作，配合水务局做好拖拉机等农机具的年检和年审工作。做好水稻条纹叶枯病防治和种子药剂处理工作，做好小麦综合补贴的调查工作，做好夏收粮油的测产等工作。

四、做好农业基地开发工作

重点是开发了板桥钢架大棚基地、新品种稻米无公害基地和葡萄基地等，成立了落桥葡萄合作社和渡桥稻米合作社。

五、防汛前的准备

根据区防指要求，对全镇防汛工作做了全面细致梳理和落实，一是从3月1日起对全镇所有的水利工程设施进行检查，重点对河道行洪障碍、堤防穿堤建筑物、启闭设备、放水涵、排灌站和抗旱站逐一检查，认真做好检查记录，对检查发现的险工险段，制定消险方案，及时实施消险处理；二是召开全镇防汛工作会议（3月7日），针对今年汛期极可能发生大洪水，局部暴雨及其引起洪涝灾害和台风灾害的防汛的形势，及早部署和安排，统一思想、提高认识，增强责任意识，克服乐观和麻痹侥幸心理，狠抓防汛各项工作的落实，确保安全度汛；三是印发全镇恢复防汛办公及责任制落实的文件（盘政发[20xx]2号），明确了全镇防汛指挥网络、责任地段、涵闸看守责任人、实行定人定岗定位，编制了防汛预案、组织实施措施，制定了防汛责任制，落实各项物资储备和抢险队伍工作，对各行政村下达编织袋及木桩防汛物资。

六、去冬今春水利工程情况

1、跃进河清淤工程。列入ＸＸ镇今年重点工程，从红旗桥至新民小店全长3.2公里，施工方案采用泥浆泵和挖掘机相结合施工，于元月底结束，共投入80多万元，完成土方8.2万方。

2、疏浚整治河塘工程。完成跃进河、中庄河、张新河等重点河沟清淤土方15.3万方，疏浚长度5.7公里，水面193.5亩，受益人口5700人，投入资金150万元；完成江北村群英河，ＸＸ村徐楼塘、西黄庄湾沟子、盘西大塘，新华村邓庄大塘、高沟，落桥村直沟头等村庄河塘疏浚，清淤土方14.6万方，疏浚长度5.57公里，水面积147.3亩，受益人口4400人，投入120万元。对清淤后的河塘埂坝碾压平整、边坡修整、垃圾清运、整治环境、植树种草，绿化美化环境。工程质量优良，3月中旬顺利的通过区水务局、区财政局组织的验收。

七、汛前所做的急办工程

1、重点完成区下达的两座排涝站改造工程，其中邵斗门和老幼岗二个站出水涵改造已全部结束，投入资金4万元。

2、投入10万元对全镇排涝站进行维修，主要是机房屋面平改坡共4处，南站、邵斗门泵站、宁启铁路任井、管东2个泵站平改坡，新建南站、北站、老幼岗泵站下坡道；老幼岗泵站房屋维修、滁河泵站屋顶防漏处理及出水池挡土墙维修；投入1.5万元，对宁启铁路4个泵站更换进水管及泵站进水池清淤。

3、投入10万元，对全镇9座排涝站进行全面维修和保养，对电机、水泵的轴承，传动轴、盘、皮带、电器、线路等全面检查，发现有问题的进行维修、更换，新购置补偿器3台、真空泵3台、水泵3台、刀闸开关3台、空气开1台、电动机1台。

4、投入近40万元，改造中庄抗旱站，由现有3台套混流泵，改建为2台套直流泵，流量为0.4个，有效的解决老幼岗村近2000亩农田灌溉。

5、投入5万元，对全镇全长22.2公里防汛道路进行维修，路面坑凹用钢渣、碎石等填补，确保防汛物质运送畅通，保证防汛物资运送畅通，确保了对出现的险段能及时处理。

八、汛前消险工程

完成延佑圩（滁河堤防）平台加固工程2公里，土方7.4万方，投资140万元。

九、存在问题

1、农业服务中心人员老化，需要补充年轻人

2、农业基地的特色以明显，需要增加投入

3、农机管理站改制要尽快解决

4、ＢＢ农场、ＡＡ调速机厂租地要尽快解决

5、本地农民对高效农业认识不足，需进一步加强教育

十、下半年工作打算

1、做好绿色ＡＡ造林苗木的管护工作，迎接省市的检查验收。

2、进一步做好动物的防疫病工作。

3、进一步做好夏收夏种和秋收秋种的指导服务工作。

4、按照区防指要求确保安全渡汛。

5、围绕今年奋斗目标做好其他工作。

20xx年6月9日

农业服务中心工作总结【篇2】

本人不断加强学习，努力提高个人文化素质和业务素质。除平时个人自学、读书、看报外于二oxx年九月被选送到四川农业大学全脱产学习两年，本人担任xx县到川农学习小组的组长。在担任组长期间，认真负责的完成了一个组长应尽的职责。第二期所在班进行班委会选举，被同学们一致推选为班干部，担任副班长职务至毕业，在担任副班长期间，尽心尽力为全班同学服务，受到全班同学的一致好评。到川农学习，县派去的学员中只有我选择了xx县乃至全省都紧缺的专业“动物医学”，此专业的工作特点是累、脏、臭，但我考虑到xx县此专业全脱产毕业的`极少，县作为一个农业大县，要推动农业经济大发展，应该大规模搞好养殖业。要搞好养殖业，动物医学的专业技术人员是不可缺的，所以我选择了动物医学这个专业。在校期间，我上课用心听讲，认真完成教师布置的作业和实验课题，从不迟到、旷课，认真学习研究每一科，不懂的就虚心请教老师，课余时间到图书馆翻阅大量的相关书籍，努力学好专业技术知识，经常到兽医院实习，使理论知识和实际操作能熟练的掌握、运用。通过努力，有个别科目成绩在班上名列前茅。二oxx年六月圆满毕业。通过两年全脱产学习，使自己掌握了理论知识和过硬的实际操作能力。在工作能力方面、专业技术知识方面和自身综合素质上都有很大提高，为更好的为人民服务打下了坚实的基础。

近期参加了先进性教育活动的学习，认真的作好了读书笔记并撰写了“先进性教育心得体会”、“党性分析”，从思想上真正的认识到先进性教育的重要性，实事求是的全心全意为人民服务。

农业服务中心工作总结【篇3】

20xx年在镇党委、政府的正确领导下，在上级业务主管部门的指导下，根据全年工作计划，以大力调整产业结构为抓手，加强基础设施建设，改善玉龙生产条件。以技术培训为载体，落实各项惠农政策。制定了河长制六项制度，建立了工作台账。进一步推广农作物秸秆综合利用，使玉龙镇农业生产达到了预期效果。

一、农业工作

（一）乡村振兴工作。对全村（社区）人口、产业、公共设施、近三年建设项目、道路等信息进行了全面排查统计，协助做好乡村振兴规划。

（二）惠农政策补助。为了切实维护农民利益，落实好惠农政策，降低农业生产风险。1、农业支持保护补贴—耕地地力补贴4321户、13361。41亩。每亩补贴143。79元，共补贴资金1921524。72元；2、茨笆2、4、9组试点小麦种植50余亩，每亩补贴200元，共补贴7000元。

（三）拨改投工作。大山村罗元金的“XX县1400亩柑桔种植基地改扩建项目”签订拨改投量化资产有偿使用协议，每年支付3000元作为年度投资收益支付给大山村村民委员会；欢家村XX县恒源生态农业发展有限公司的“玉龙镇欢家村一事一议财政奖补项目社道公路建设”签订拨改投量化资产有偿使用协议，每年支付6600元作为年度投资收益支付给欢家村村民委员会。

（四）产权改革工作。对全镇7个村（社区）、100余个村（居）民小组的耕地、林地、园地等自然资源，集体资产等进行了全面的清理，现已基本完成，下一步将开展集体成员确定和股份量化工作。

（五）非洲猪瘟病防控工作。制定玉龙镇非洲猪瘟病防控工作方案，成立防控领导小组和应急小组。每周对辖区内养殖户生猪销售、存栏、泔水养猪等情况进行排查，每周对小学、中学非洲猪瘟病防控、泔水处置等清理进行检查。

（六）水果种植。现我镇柑橘种植1万余亩，枇杷种植20xx余亩，4月16日邀请农技站专家到围墙村开展柑橘果技培训；10月柑橘溃疡病、黄龙病防控期间组织对辖区内的柑橘种植面积、苗木数量、产地、种植时间、生长状况等进行全面排查和防控，我镇未发生柑橘溃疡病、黄龙病病情，有效的确保了我镇柑橘产业的发展。

二、统计工作

（一）小麦试点。刺笆村2、4、9组试点小麦种植50余亩，每亩补贴200元，共补贴7000元；对试点区内的水稻、玉米、红薯、豆类等进行实地测产、样本采集等工作。

（二）供给侧结构性改革统计工作。按照县统计局要求，对辖区内50余户种养殖户、家庭农产、专业合作社等进行信息统计、数据录入等工作。

三、河长制工作

从河岸绿化、清河行动、散乱污企业治理、畜禽养殖污染治理、农业面源污染治理、污水处理厂及管网、水产养殖污染治理等七个方面完善制度。严格按照一河一册、一河一案、一河一表，完善了河长制服务体系。河道绿化长度3000米，共栽植香樟、桂花、柳树等树种1200株；4、7、8、10三月开展了四次大的突击行动，动用了1台次挖掘机，1000余人次，清除河道垃圾600余吨，每月开展巡河6次；对水产养殖户进行水产养殖污染治理的培训，并签定了责任书；发放宣传资料1000余份。玉龙镇水体污染得到了明显减少，青山、绿水已显现。

四、防汛抗旱工作

20xx年5月至10月防汛期间，对欢家村山洪灾害点、桑水水库等重要地点制定应急预案，开展防汛演练等做好前期准备，在7月、9月期间组织3次，出动100余人对辖区内的渠道、堰塘、水库等进行全面排查，排查出20余处，现已安排处置中，在"6。26"和“7。2”特大暴雨期间开展雨前排查、雨中巡查、雨后检查，在暴雨期间未发生一起人员伤亡和人民财产重大损失事件发生。

五、水利工作

一是精准贫困户安装自来水35户、补助资金112000元；二是对规模水产养殖户桑树水库高自明、大山村本味家庭农场进行基础信息登记；三是对全镇7个村（社区）农村生活污水治理专项规划数据进行了统计。

六、交通运输工作

20xx年3月对全镇7个村（社区）、65个村（居）民小组道路进行电子地图信息采集和系统的录入。

今年，我镇农业服务中心以农业经济发展为抓手，结合本镇情况，在党委、政府的领导下，在各村（社区）支持下农村基础条件和农业综合生产能力得到明显改善，农业生产的经济效益明显提高。但由于工作人员，经费不足，技术培训少、指导生产、管理不及时等原因，仍存在一些不足。因此在新一年里，将增加人力、物力，加强政策、技术宣传，多下村了解群众生产管理情况，为群众排忧解难，使玉龙镇农业增效，农民增收。

农业服务中心工作总结【篇4】

近年来，XX镇农业综合服务中心在镇党委、人大、政府的坚强领导下，在上级业务主管部门县农业局的关心、支持、帮助和业务指导下，中心按照大春抓粮，小春抓钱的农业产业发展思路，以农业增效，农民增收，促进农业产业结构调整稳步推进为工作目标。立足本职，因地制宜，充分发挥区位、地理优势，不断巩固和提升传统产业，培育和壮大新兴产业，办实、办好各种农业样板、试验、示范，努力培训现代新型农民，为全镇农业和农村经济又好、又快发展作出了积极贡献，现将一年来工作总结如下：

一、立足本职，扎实抓好三农工作。

(一)完成小春农作物种植情况

XX年XX镇完成小春作物播种面积37500亩。其中：粮食作物种植面积11300亩(小麦1800亩，包谷3800亩，豆类1500亩，马铃薯4200亩);油菜种植面积5000亩;蔬菜2700亩;种草、秸秆12800亩;其他作物4000亩;烤烟10700亩。

(二)大春农作物种植情况

XX年XX镇完成大春作物播种面积49900亩。其中：水稻28300亩，玉米11800亩，豆类1550亩，薯类4400亩，蔬菜2700亩。

(三)长抓不懈，巩固和提升烤烟产业

烤烟经过几年的发展已成为XX镇农业增效、农民增收、财政增长的重要支柱产业。XX年县下达XX镇烤烟指导性种植面积10700亩，指令性收购烟叶任务3.1万担，种植品种为KRK26(种植面积3550亩，计划收购烟叶1万担)和云烟87(种植面积7150亩，计划收购烟叶2.1万担)。涉及XX、帮别、罗岗、翁冷、那勐、户那、洒坞、笋子洼、清平9个行政村，79个村民小组，2313户，户均种植面积4.6亩。

XX年产季，为将烤烟工作抓好、抓实，我中心工作人员起早摸黑色，走村串户地深入村组、田间、农户家中做服务指导工作，为群众排忧解难，及时解决群众在种烟过程中遇到的困难和问题。当前XX镇烤烟收购工作已结束，全年共实现烟叶收购量31650担，产值42585541.54元(计4258.5余万元)。圆满完成了县下达的种植任务和收购指标。

(四)做好农作物灾情统计上报工作

近年来，由于环境气候变化大，极端天气致XX镇各种农作物经常性受灾。如：XX年5月，受强降雨影响，XX镇烟田有部份被淹，致烟叶不同程度受损;XX年8月5日受台风妮妲过境影响，XX坝区大片农田被泥沙淹毁，辖区内13个村委会其它农作物也有不同程度受灾。灾情发生后我中心工作人员配合镇村组干部及时深入灾区抢险救灾，深入农户家中、田间做群众思想安抚工作，想群众之所想，急群众之所急。认真统计核实做好灾情数据上报，尽可能地为群众挽回受灾损失。

(五)抓好农机安全生产工作

近年来随着党中央惠农政策的进一步深化，特别是农民购机补贴的落实，XX镇农业机械购买率及应用率一直在逐年上升。XX年末，XX镇共有各型拖拉机1044台(比上年增56台)，插秧机7台，微耕机1683台，联合收割机37台，农机维修点12个，拖拉机驾驶员2371人，农机操作手2371人。为确保农机安全工作落实到实处，XX镇农业综合服务中心年内与辖区村委会签订了农机安全生产责任书13份;与农机手签订安全生产责任书410份;开展农机安全宣传8次，摆放展板40块，发放宣传单2000多份，播放音碟20小时，受教育人2600多人。此外，XX镇农业中心安全管理人员还经常配合县农机监理站深入到村寨、集市、田间开展安全检查，有效杜绝了重大农机安全事故的发生，切实做到了平安农机。

(六)抓好农产品检测，确保农产品安全

农产品检测是一项新兴的工作，旨在借助相对专业的农产品检测设备通过对农产品科学的分析检测(主要检测农产品农药残留量)，督促农产品生产基地、农贸市场生产销售无农药残留的农产品，让消费者吃上安全的农产品。当前，XX农业综合服务中心有专人负责此项工作，且每月不定期派人到生产基地、农贸市场宣传用药安全及用药安全期，并随机抽查样品开展试验检测。截止日前已开展样品检测10期150批次。

(七)抓好培训，提高农民素质

开展农业技术培训是提高农民素质的有效途径，为培养和造就一支高素质的新型农民，XX镇农业综合服务中心结合阳光工程、农村剩余劳动力转移培训等项目及大小春、烤烟、甘蔗、柑桔等生产节令多次到村组组织开展科技培训，累计培训人数达750余人次。培训内容以水稻、玉米、烤烟、茶叶、柑桔、香蕉、葡萄等的高产栽培管理技术为主。通过培训增强了农民学科学、用科学和创业发展的意识。为培养和造就一支新型农民打下了坚实的基础。

(八)积极引进新型农业产业

XX年按照镇党委、政府的安排部署，XX镇农业服务中心积极帮助农户想点子、谋发展、找路子，当前已从县外引进了高山葡萄、沙塘橘两种经济作物开展示范种植。其中，湾中村大坪子和羊角酸已种植高山葡萄20余亩，涉及农户8户，预计亩产值6000元，示范成功将带动辐射周边农户150余户;罗岗自然村已种植沙塘橘10余亩，涉及农户8户，预计亩产值10000元，示范成功将带动辐射周边农户100余户。

(九)抓好薇甘菊防控工作

薇甘菊是多年生藤本植物，属于外来入侵物种，由于其生命力及攀援缠绕性较强，且传播迅速，对农作物及本地物种危害较大。为加强薇甘菊的防控工作，XX镇农业综合服务中心积极配合县土肥站对辖区内薇甘菊监测点进行人工及化学防除。并对部份较为严重的区域以通过召开防除现场会的方式动员村民对薇甘菊进行宣传和防控，使薇甘菊蔓延的势头得到了有效遏制。

(十)积极做好农业综合服务工作

XX年XX镇农业综合服务中心共接待和办理来电来访事件70余件，为群众办理购机补贴开具证明510份;为来访群众解答有关咨询210余次。出动技术员20人次，深入群众、深入村组、田间、地头，及时为农户解决农业生产中遇到的困难和问题。日常工作中完成的各种汇报材料、数据、表册等在此便不予详述。

二、积极配合镇党委、政府狠抓中心工作，促全镇经济社会发展。

常言道上边千条线，下边一颗针。乡镇工作的苦累不言而喻。但只要有工作任务的需要，XX镇农业服务中心便紧紧团结围绕在镇党委、人大、政府周围和全镇广大干部职工一起，攻坚克难，起早摸黑，走村窜户，深入村组田间地头开展工作。半年来，XX镇农业服务中心在镇党委、人大、政府的坚强领导下，与全镇广大干部职工一起积极配合参与了镇政府安排部署的所有中心工作。如：村三委换届选举、烤烟生产发展、冬春蔗种植、养老保险、新农合的收缴、农村综合保险、农业保险、农村低保评定、扶贫攻坚挂包帮转走访及建档立卡贫困户回头看、综治维稳、抢险救灾、异地搬迁工作等等。为促进全镇各项工作的有序开展和XX镇经济社会事业的长足发展做出了应有的贡献。

三、存在问题和下一步工作打算

(一)存在问题

XX镇大、点多、面广，工作量多，任务重。镇中心工作与本职工作相冲突时难以同时兼顾。XX镇农业综合服务中心貌似清闲，实则也在重重重压之下。全镇有13个村委会，现中心有11人，其中1人长期病休在家，实有10人且还有借调参与其它工作的。

(二)下步工作打算

1.积极发展和培育壮大零星产业。如：草果、核桃、柑桔、茶叶、香蕉、葡萄等，有效形成并实现百家争鸣，百花齐放的农村产业发展格局。

2.继续做好农产品安全监管站做好农产品安全检测，确保农产品安全生产。

3.继续加大新型农民科技培训工作力度，转变农民的思想观念和提高学科技用科技的能力。

4.加强宣传，做好农业机械推广及农机安全生产工作。随后着农业机械化进程的加快，农业机械推广及农机安全生产工作是当前乃至今后一项重要而艰巨的工作。

5.积极参与做好XX年烤烟生产发展工作。

6.认真抓好各项工作任务。

农业服务中心工作总结【篇5】

在过去的一年里，连花街道农业服务中心在镇党委、政府的领导下，在中心全体工作人员的努力下，同心同德，高举邓小平理论伟大旗帜，忠实践行“三个代表”重要思想，认真贯彻执行党的十六大及四中、五中全会精神和党在农村的各项方针政策。加强三农服务工作，按党委、政府要求，做了大量工作，取得了一定成绩，现总结如下：

一、明细职责，励精图治建规章

20xx年初，镇党委根据中心工作人员的技术专长，对中心人员进行定岗定位划分职责，加强规范管理，中心按照党委要求，实行分线管理，责任到人。按技术职责，我们分为林蚕果管理线，农经统计管理线，水利、农技、农机管理线，各工作线由中心主任、副主任分别负责，制订了负责人的工作职责和工作要求，严格制订学习制度、工作制度、目标考核制度、做到工作职责明确，目标任务明白，纪律要求清楚。全体职工按照年初分派的工作范畴，都能在本职工作中认真负责，做好本职工作，完成目标任务。

二、奋发努力，服务三农创实绩

农业服务中心是乡镇党政的职能部门，是农村三农服务的主力军，肩负着党在农村的各项方针、政策的执行和具体落实，农、林、水科学技术，科学管理的具体实施的落脚点。因此，我们深感责任重于泰山，以较强的职业道德来认识工作的重要性，以勤恳的工作热情，创新的工作意识完成所担负的工作任务。

1.林业管理跃上新台阶

林业工作线的三位同志对辖区的退耕还林工程、天然林保护、林政执法收费和林木市场管理、森林防火安全等做了大量艰苦细致的工作，全镇退耕还林通过检查验收合格率达到85%以上，未出现毁林复耕现象；天然林保护，全镇绿化植被名列全县前列，森林防火未出现安全隐患和安全事故；林政执法、林木市场管理均按上级要求完成任务，获得县林业主管部门嘉奖。

2.农经、统计获得好成绩

农村经营管理工作，面宽量大，政策性强，过去的20xx年，我们通过艰苦努力，任劳任怨地工作，主要做了以下几方面的工作。

（1）精心操作，大面积完成土地承包经营权证发放工作。对有问题的村社进行协助，做到农村土地承包证发入不漏户。

（2）全心投入，规范农村财务

农村财务是农民关心的`热点问题，我镇是27个村的大镇，财务管理难度大、问题多。去年，我们在业务人员紧缺的情况下，组织镇级财务农经业务人员，抽调村级业务骨干，先后对柿花、槐树、回龙、马洞、长岭、高石金堂片7个村进行村社财务账目清核，对全镇镇、村债务进行清理，全面完成了镇村债务核实和上报工作，全面规范辖区村社财务账目清理和记账、归档工作，获得县主管部门的赞誉。

（3）尽心尽责，搞好农村统计

受政府委托，协助全镇统计工作，我们在经费十分紧缺的情况下，搞好统计的调查、资料搜集、数据整理、汇总上报等工作，做到了数出有据，依法统计，按县统计局规定，按时按质进行了上报，连续五年获得全县统计工作第一名。

3.水利、农技、农机成绩斐然

（1）水利防洪排险无事故。水利水土保持是长期而艰巨的任务，全镇水利病险工程多，水利人员不辞辛苦，到实地进行查勘，设定排险预案，将马洞村小型水库滑坡打桩排险，福祠、瓦店、双店等村的堰塘病险工程排查。全年做到了无事故发生，树立早准备，早排查，早排险的安全意识。

（2）农技推广取得好成绩

农业技术的推广，在资金无任何投入的情况下，农技人员分季发布主要农作物病虫害的预报预防知识，开展技术电视讲座，逢场口头宣传等多样式。国家优质小麦专供工作，克服困难，保证任务的全面完成，业务报表及专供资料的上报，取得优异成绩，获得市县表彰。

（3）农业机械，村道公路建设有新突破

农业机械管理，村道公路建设，中心按上级农机部门的部署，对全镇农机户进行清理和技术宣传，对农机供销市场进行整顿，严格执行国家对农机具购买补贴的政策宣传，材料报送。全年完成补贴农机具15台。对村道公路建设进行规划、勘测、项目上报、安全施工、工程资金管理、审计都按规定进行，农机安全做到无事故发生，村道公路建设也有新的突破。

三、服从安排，件件工作有新意

农业服务中心工作千头万绪，我们各线在做好本职工作的同时，党委、政府安排的其他工作也是尽心尽责的完成。

1.中心农经人员负责全国第二次农业普查，夜以继日进行普查资料的调查、搜集、审核、汇总、全面完成普查调查摸底工作，村级债权债务清核上报工作。

2.协助政府搞好第十一五规划的报表和文字论述上报工作。

3.政府抽调中心人员：一是李顺伟同志驻村包片。帮助村社解决问题，完成各项目标任务，取得较好成绩；二是彭学芳同志在党政办，勤勤恳恳，搞好办公室各项工作，获得好评；三是王友刚、罗长明同志协助政府各方面工作，均取得好成绩。

4.以顽强拼搏精神，在激烈的市场竞争中，搞好经营服务，中心在没有门面的情况下，为搞好经营农资服务，在桥头、街道摆摊经销农用物资，平抑市场起到了很好作用。这样，一是平衡了农资市场价格；二是直接向农民宣传农业技术；三是以微利解决工资福利。

5.党员先进性教育和争创三满意活动，帮村助贫取得成效，人人以实际行动保持长期先进性，树立正确世界观、人生观、价值观。

20xx年，我们取得了一定成绩，也存在一些不容忽视的问题，一是事业单位改革，体制不健全，上下不配套，中心工作难以正常运行。二是中心职业技术各异，无法统一平衡工作松紧。三是能者多做，庸者少做或不做，难以考核，形成做好做坏一个样，工资不差半分毫。以上问题导致中心难以管理，形成了人心涣散。20xx年，我们一定在镇党委、政府的领导下，加强中心内部管理，进一步建立完善的约束机制，保证工作顺利进行。

农业服务中心工作总结【篇6】

20xx年，在厅党组的正确领导和机关各处室的大力支持下，机关服务中心以邓小平理论为指导，全面贯彻落实科学发展观和创先争优活动，坚持解放思想，求真务实，紧紧围绕机关后勤保障和优质服务的主题，严格落实责任制，抓好安全生产工作，全面履行管理、服务和保障三大职能，提升后勤保障、服务创新、自我发展三种能力，坚决维护、巩固民族团结和社会稳定，开创机关后勤管理工作新局面，为机关各项工作正常运行提供服务和保障，取得了一定的成绩。

一、注重政治学习，提高干部职工素质

机关服务中心制定严格的学习制度，认真贯彻党的__大、__届四中全会和中央新疆工作座谈会精神，巩固和深入学习实践科学发展观和创先争优活动，扎扎实实开展“热爱伟大祖国、建设美好家园”主题教育活动，坚决贯彻执行党的民族政策，牢固树立“三个离不开”思想，争创民族团结进步模范机关。以加强中心党支部建设、提高党员素质为重点，紧扣机关后勤改革与发展实际，明确机关后勤功能定位和发展方向。建章立制，做到管理制度化，进一步修订了岗位职责、考核办法等规章制度，使后勤服务逐步走向制度化，规范化轨道，增强了为机关服务的政治意识、大局意识和责任意识。

根据厅党组《卫生厅党组依法关于在厅直系统党的基层组织和党员中深入开展创先争优活动的实施方案的通知》及《厅党组关于印发在厅直系统开展“热爱伟大祖国、建设美好家园”主题活动实施方案的通知》，组织干部认真领会创先争优的深刻内涵，增强各族干部职工建设和谐社会的自觉性、主动性和坚定性。认真开展“公民道德建设月”和第28个民族团结教育月活动，以“增进互信、增进感情、增进团结”和以“人人都讲团结的情、人人都讲团结的话、人人都讲民族团结的事”为抓手，大力营造和睦相处、和谐稳定的舆论氛围，我处切实做好推进民族团结、维护社会稳定的各项工作。

二、狠抓落实，加强后勤保障工作

（一）强化成本控制，规范财务管理。

认真贯彻国家规定的各项财经政策、法令和规章制度，严格执行财务制度和财经纪律。加强对车辆运行成本的核算管理；加强水、电、取暖费及其他各项分摊费用的收取工作；实行电话费定期公布制度，增强职工节约意识；实行办公后勤物资采购“双人负责制”、“货比三家”，既规范了采购程序，保证了质量，同时也节约了开支；组织机构代码证、事业法人证、税务登记证等变更手续的办理；负责完成车辆的采购、保险及维修的政府采购所需手续的办理。卫生厅劳动服务公司撤并到厅机关服务中心，办理了账务合并、人员合并、税务登记证变更等手续。

进一步规范了厅机关固定资产的登记、管理制度，每年一清查，严格执行固定资产采购、转移、报废的各项制度，手续完备，做到帐证、帐卡、帐实相符，确保国有资产的完整。由于财务管理严格，有效的保证了资金支出使用的合法性和有效性，做到了责任明确、手续完备、使用合理。

（二）、强化安全，加强车辆管理

加强了车队内部管理工作，并严格执行车队各项规章制度，提高服务质量和安全意识。车队党支部定期对驾驶员进行政治思想教育，提高驾驶员的法律意识、安全意识，认真学习《中华人民共和国道路交通安全法》，对机关车队驾驶员采取定期、不定期、集体、个别的方式进行安全教育，将本单位的人员和车辆安全作为驾驶员的工作出发点和落脚点。

为解决新成立处室的工作用车问题，新购置2辆越野车（汉兰达）用于业务处室的督导检查工作。车辆的采购、保险及维修都由政府采购部门管理，20全年安全行驶70万公里，机关车队无一起交通安全责任事故，圆满地完成了厅机关各项工作用车保障任务。

加强对院内进出车辆的管理，除本单位公务用车、院内居民私家车及临时停用车（凭《通行证》），严禁各类车辆进入厅机关院内。

（三）、水暖设备的管理和维修

从厉行节约出发，积极参与“节水型单位”创建活动，利用冷凝水浇灌绿地等措施，今年节约自来水约1.5万立方；对高区低区供水设施进行定期保养维修，保障了厅机关及住户冷热水的正常供给；换热站更换腐蚀老化的板式换热器一台（316l、820m2）；及时排查维修渗漏的供水管道、暖气管网等，对厅大院住宅区域及公共区域的给、排水管网及设备全年维修约1500余次；换热站在供暖前后给装修的住户进行下水管道和暖气的维护保养，为机关办公和居民生活提供了良好的保障。

（四）用电及电器设备的管理及维修

为确保机关大院供电安全，保障了千伏高压进户及配电网络的安全运行，并加强对出租房屋和居民住房照明线路检修，并及时给住户提出整改意见，提高居民的用电安全意识。

在办公楼二楼及一楼整体改造过程中，安装办公室照明面板灯灯管及节能灯；在卫生厅办公楼消防设施整改过程中，协助施工方对电路部分及楼顶风机进行维修和调试；全年维修500多次，保证插卡电表正常供电。

（五）、严格管理，做好绿化、美化环境工作

院内绿地面积达7800平方米，共栽植各种树木900余株，大院绿地覆盖率达到36%。定期对大院内花草树木进行修剪、杀虫等维护保养工作。每周定期对楼道及院内外的卫生进行抽查，做到不留卫生死角，积极做好办公楼及住宅区的灭蟑灭鼠工作，每季度组织相关处室对厅机关各处室的环境卫生及安全隐患进行检查，为机关职工和广大住户提供了一个优美舒适的工作生活环境。

通过厅领导和机关各处室的大力支持，我厅先后获得了“自治区卫生红旗单位”、“乌鲁木齐市花园式单位”、“乌鲁木齐市绿化合格单位”、“乌鲁木齐市造林绿化先进集体”等称号，创建“宜居社区”和第一批“乌鲁木齐市节水型单位”和“安静居住小区”，并被天山区政府授予“-20年度冰雪清扫优秀驻地单位”。

（六）、房产及基建管理

底至初，按照自治区统一要求，对我厅在职及离退休244名职工进行集资建房的清理清查工作；为改善住房条件,依据新政办发[］228号《关于印发自治区区直机关单位集中统一建设职工住房实施意见的通知》精神,在卫生厅党组书记殷宇霖同志、厅长买买提.亚森同志、纪检组长朱@同志等领导的高度重视、大力支持和高位推动下，我厅与直属单位联合集资建房项目的资格审批手续陆续展开，乌鲁木齐住房委员会对参加集资房人员进行资格审核并批准；在自治区疾病预防控制中心设立本次集资建房财务专户，收缴20%集资款，并将此款汇入乌鲁木齐市住房委员会专用帐户，出具《乌鲁木齐市集资建房认证通知书》；在乌鲁木齐市规划局报批土地勘察及工作区总平面设计方案，新疆建筑设计研究院西北岩土工程咨询有限公司出具《工程地质条件说明》；委托新疆和顺工程咨询有限公司完成集资建房项目的建议书制作工作，同时自治区发改委下发《关于自治区卫生厅与下属单位联合集资建房项目立项的批复》；经自治区财政厅政府采购办批准，委托新疆西北招标有限公司代理开展此次集资建房项目的各项招标工作；经过地址勘察、设计单位的招标、采用清洁能源及规划红线等审批手续，于20xx年11月xx日进行动土剪彩仪式。

根据自治区建设厅统建办新建房【20】12号《关于对自治区行政事业单位职工住房补贴调查情况进行重新确认的通知》，完成本厅在职及离退休职工中，未参加集资建房且原住房面积未达标的、无房户等重新确认摸底调查，住房补贴调查表的发放、收集、整理、汇总、上报等工作。

为加强房屋租赁管理，规范房屋租赁行为，印发了《关于进一步规范厅机关大院内出租房屋及流动人口的管理的通知》，对院内的承租户及出租户分别制定管理规则，与出租户签订《综合治安责任书》及办理《卫生厅机关大院居民出入证》，并联合辖区派出所、居委会对院内出租房屋进行摸底排查（共4次）。

为解决新成立处室及新增人员的办公场所问题，将办公楼2楼（原职工食堂及职工活动中心）和1楼（原职工食堂后堂）整体改造为办公室，面积约00平方米；对老干活动中心进行内外墙粉刷、市内局部装修及更换暖气管道等，粉刷面积约1767平方米，更换暖气片214片。

（七）安全保卫及消防管理

积极配合厅办综合治理、安全生产工作，在综合治理宣传月、6·26禁毒日、安全生产月、11·9消防日开展宣传活动，共悬挂宣传横幅12条、制作展板3块；制作“居民安全提示”宣传牌悬挂在所有居民楼21个单元楼道内，内容包括防火、防盗、车辆停放、出租房屋等内容；组织人员对全厅住宅楼单元防盗门进行维修，确保居民安全，并定期对厅机关监控系统进行维护、维修。

为进一步做好进出入厅机关及大院人员及车辆的登记、查验工作，为大院内268户居民及家属00多人办理了《卫生厅机关大院出入证》，为院内车辆办理了《停车证》，通过以上措施，基本控制了不明外来人员及车辆的流入，做到户户有登记、人人可查。

贯彻落实《消防法》，制定《自治区卫生厅消防安全管理规定》，切实做到有章可循，继续巩固去年“建筑消防设施三化验收单位”成果，严格执行各项规章制度，坚持每日巡查，维保单位定期检查等日常制度；请专业检测公司对卫生厅办公楼消防设施进行检测；对厅办公楼、车库、居民楼等到期灭火器121只进行了换粉、维修和更换；组织全厅干部职工，邀请专业消防培训老师进行消防安全知识培训；结合“11·9”消防安全日活动，组织厅机关义务消防员进行报警、紧急疏散、灭火器实际操作等培训；通过制作宣传板报、张贴宣传标语等多种形式开展单位消防“四个能力”建设宣传活动。

（八）节能减排工作

为贯彻落实《国务院关于进一步加大工作力度确保实现节能减排目标的通知》精神，国家发展和改革委员会、国务院机关事务管理局联合发布了《关于进一步加大工作力度确保实现公共机构节能减排目标的紧急通知》（国管【20xx】213号）。按照节能目标责任预考核的要求，为做好节能减排工作，专门成立了节能减排机构。

农业服务中心工作总结【篇7】

本人在二oxx年六月从四川农业大学毕业后，回原单位（xx镇农业服务中心水管站）工作，经过一年多的工作，取得了一定的成绩。

（一）积极协助党委、政府农业服务中心领导搞好防讯抗旱工作，实施了叶湾村集雨集灌工程、界牌旱山村渠道修建、整治病用害水库等工程。

1、防讯方面进行了讯前安全检查，有危险隐患的地方进行了整改，及时排除隐患，

2、中央集雨集灌项目落实在我镇叶湾村，我担任了工程的监督施工和技术指导工作。在施工期间，无论星期天还是节假日，始终都在施工现场，监督指导工作，现已竣工，通过了县、市、省的验收合格，工程设计、质量得到了好评。

3、现场监督施工界牌旱山村400渠道修建，解决了界牌旱山村农田用水问题。

4、整治了病害水库，担任了黄角口水库大坝和溢洪整治的监督、施工、工作。于自己对工作认真负责，工程已通过县水利局验收合格，并作为全县的样板工程，得到了领导的`认可，也担任了永健水库大坝整治、监督施工工作。整治后，解除了这两个水库对人民的生命财产、安全的威胁。

（二）积极指导农民搞科学化、规模化、立体化养殖，促进了我镇农业产业发展，进行农村产业结构的调整。促农增收初见成效。

（三）推广化肥养鱼技术，积极引进名、优、特水产品种，搞好特种水产品养殖，大面积规划实施稻养鱼。为各养殖户传授养殖技术，预防和治疗鱼病的方法，使他们能合理、科学的搞好养殖业。增加经济收入。

（四）利用自己所掌握的专业技术知识，到各村各户为他们讲解、示范，鼓励农户搞好养殖业，给他们讲解畜禽的科学饲喂方法，疾病的预防和治疗，减少畜禽发病率，预防和控制疫病的发生，使农户在养殖业上提高经济收入。

（五）前段时间的猪ii型链球菌病预防工作中和兽防站的同志、驻村人员下到村，进行每一户的预防、消毒工作，天气很炎热仍坚持每天到各农户为他们讲解猪ii型链球菌病的危害、什么是猪ii型链球菌病、怎样预防、怎样处理病死猪，让每位农户都知道防治猪链球菌病的方法，以控制疫病的发生。经过全镇领导、干部、工作人员和群众的共同努力，我镇没有发生一例人被感染猪链球菌病，成功的控制了疫病。

（六）配合兽防部门进行了狂犬病预防工作，进行了对犬只的狂犬疫苗注射，向群众宣传狂犬病的危害和怎样预防狂犬病，以减少狂犬病对人民生命的威胁。

尽管本人在学习上、工作上取得了上述的成绩，但还存在不足，需要在今后的工作中进一步锻炼、提高自己，以党员标准严格要求自己，努力保持共产党员的先进性。努力学习专业技术知识，牢固树立全心全意为人民服务的思想，为富顺县农业经济的发展，贡献自己的青春和热血。

农业服务中心工作总结【篇8】

20xx年双星镇农业服务中心在镇党委政府的坚强领导下，坚持镇党委提出的“提质扩面强基础，勤政务实作表率、科学创新促发展”的发展思路，紧紧围绕“优化结构发展经济、改善民生构建和谐”的发展路径，在区业务主管局的指导下，认真抓好农业新品种、新技术、新农机的推广运用，不断加强以水利、道路、农用排灌建设为重点的农村基础设施建设，坚定实施技术培训、粮食直补、良种补贴、农村户用沼气等惠民工程和各项涉农安全生产工作。现就半年工作作如下小结。

一、农技推广工作

1、大力推广高产优质“双杂”新品种，在品种推广中一方面是结合本地土壤肥力，另一方面是突出品种优良特性，同时兼顾品种的推广的多样性，利于抗病防灾，在推广方式上，一是采用取样样品展式，二是采用本地新品种试种展式，20xx年我镇主推玉米品种正红系列、雅玉系列、登海系列、中单808等品种；水稻品种主推宜香系列、川香系列、D优系列、川农优系列、内香系列品种，积极示范两优系统超级稻Y两优5845约16亩（分布在东峰村、九柏村、双龙村），两杂品种推广率达100%。

2、大力实施高产示范，推动全镇新技术的推广运用，20xx年我们在资资路和乐一路沿线创建了450亩水稻高产示范片和1200亩玉米高产示范片。在水稻高产示范中，重点突出旱育秧技术、配方施肥技术、地膜覆盖和强化栽培技术及病虫害综合防治技术，今年在巩固打铁

400亩示范片基础上，辐射到双堰、东峰两个村50亩。玉米示范中，重点突出地膜覆盖、合理密植、配方施肥和病虫草害综合防治技术，在巩固双龙、九柏、打铁近1000亩示范片的基础上，逐步扩大到郑家、高板、金龙等乐一路沿线的村社共计200亩。

3、创建高产攻关，探索高产技术。今年在我镇范围内共实施了两个玉米高产攻关，三个水稻高产攻关。两个玉米高产攻关分布在东峰村8组尹德仙的责任地和打铁村3组徐生国的责任地中，种植密度分别为5700株/亩、5300株/亩，重点突出了高密度、耐密植品种、适期早播、配方施肥、化控等关键技术的组合应用，种植密度为全区最大的，在今年我镇特别干旱的情况下，大面积春玉米长势差，而这两块高产攻关地的玉米长势喜人，形成了鲜明的对照；三个水稻高产攻关均分布在东峰村16组的相连三块稻田中，品种分别为两个D优202和一个Y两优5845，种植规格为4.8尺开厢，行距8寸，退窝4.5寸，亩植1.67万窝，重点突出了水稻高密度中小苗错窝覆膜高产栽培、优化配方施肥、病虫防治等关键技术的结合，目前长势喜人，去年创下全区水稻单产最高纪录（729.7公斤/亩、713.9公斤/亩），今年有望打破这个纪录。这5个高产攻关中有一个玉米和一个水稻为农业局凌志刚主任指导实施的。

4、抓好机插秧示范，普及推广机械作业技术。今年在双龙村实施了水稻机插秧核心示范片，采用统一品种、统一育秧、统一管理、统一栽插、统一病虫防治的模式，成功的栽插了50亩冬水田，受到百姓的欢迎和好评，同时得到了区业务局的认可。

5、狠抓技术宣传培训和跟踪服务。20xx年我中心全体技术员在大春备耕期间利用下村、建高产示范、及召开各种会议的机会大力宣传培训技术共计20场次，共培训7000人次，发放各种宣传资料1000余份，现场指导30多人次，及时解决了农户在生产中的技术难题。6、配合抓好结构调整。20xx年我中心配合党委政府抓好以打铁、徐家、杜家、白景等村2700亩的核桃高换稼接，指导打铁、徐家、桥亭等村农户种植林下中药材荆芥60亩，协助抓好双龙、罗盘、高板、观景、新观、高家等村藤椒种植1200余亩。

二、道路水利等基础设施建设

1、机耕道建设。协助党委政府争取上级资金5万余元，维修铺设通社泥结碎石路近9公里，其中双堰村1万维修1.5公里，铜钱村1万维修铺设近3公里，店子村1万维修铺设1.5公里，金盆村2万维修铺设2.5公里。

2、水利设施建设。为加大全镇水利设施的投入，20xx年向区水务局争取小水项目经费14.8万元，项目共涉及郑家、铜钱等15个村，蓄水池3口，囤水田埂16根，渠道整治1600米，目前已初验合格。3、农村提灌。今年共争取上级资金14.97万元，共改造新建提灌站5处，分别为谭家村2处，店子村、杨家村、九柏村3社各一处。，4、退耕还林口粮地建设。为巩固全镇退耕还林成果，20xx年向区农业局争取退耕还林成果基本口粮建设项目资金200万元。项目实施在涉及全镇退耕还林的14个村，蓄水池330口，抗旱井30口，排灌沟渠7000米，山平塘整治20口，田间便民路20xx米，该项目正在实施。

三、民生工程

1、良种补贴。一是在高石、高板、白景三个村争取上级花生良种补贴项目5000亩，补贴金额5万元的天府23号花生品种，采用集中示范种植800亩。二是认真核实落实20xx年小春小麦、油菜良种补贴共计13909户次，补贴金额达273270元。

2、农业政策保险。20xx年我镇农业政策保险共计完成玉米20444亩，水稻10295亩，油菜7070亩，投保金额达188600元。

3、技术培训。20xx年我们采用下村指导、高产示范、集中培训、各种会议等形式共培训农业技术共计20场次，培训人员达8000人次。4、农村户用沼气池建设。20xx年农村户用沼气项目上级下达的任务150口，目前已完成36口，20xx年农村户用沼气项目200口和20xx年农村户用60口，已全面完成，目前正在组织验收，已验收三个村，78口。

5、安全饮用水工程。20xx年向区水务局争取新建枝子村10社、九龙村12社饮水安全工程1处，打铁村、高家村水源工程2处，解决358人农村饮水安全问题，争取项目资金10万元，目前该项目已竣工。四、安全工作

1、农机安全生产。今年5月中旬，结合“安全生产宣传月”和“安全生产年”活动，抓好农机安全生产专项行动的宣传发动工作，督促农机大户等全面开展自查自纠工作。

2、水库船舶安全。全镇共有船只49艘，采取定期检查和不定期

检查相结合的方式，做到检查有记录，对检查出有安全隐患的，立即书面下达限期整改通知书，并落实整改情况复查制，严励打击“三无”船舶在水上作业，杜绝安全事故发生。同时制定汛期防汛预案，备齐防汛物资，抓好水库安全巡查。

3、农资安全，20xx年我们定期不定期分别对全镇20余个农资销售网点进行检查，重点检查种子、化肥的质量、进货渠道、合格证书，检查有无过期、违禁农药品出售。半年来共检查10余次，未发现我镇农资有违法违规现象。

4、沼气安全建设与使用，20xx年与明志公司和区农业局农能办一起，通过对建池技工、安装技工的安全生产培训和对使用农户发放“沼气安全使用须知”标语等，使我镇农村户用沼气的建设和使用安全得到有效保障。

农业服务中心工作总结【篇9】

今年以来，在区委、区农业厅、区农业局的正确领导和关心下，在各相关部门的大力帮助与指导下，我村两委班子在党政班子中牢固树立“发展是硬道理、稳定是根本”的思想，以“发展为了农村、稳定是第一要务”为主题，以“科技强村、致富带富”为目标，认真贯彻落实区委、区农业厅的工作部署，以“两新”、“三农”等活动为载体，认真抓好农业服务中心建设，不断完善农村经济合作社、农户服务中心的功能。

一、加强领导，强化组织，落实各项任务

一）、加强学习，提高认识，切实转变工作思路。

1、加大培训力度，不断提高农民科技水平。

2、积极组织农民参加各种农技培训。

二）、加强农业技术培训工作。

一是加强村级农业技术推广工作。

二是加强对农村经济合作社、农村经济服务中心的技术指导和服务工作。

三是组织开展种植业、畜牧水产、种植业、种粮食等新品种的培训，增强农民实用技术的意识和能力，提高农民的科技意识。

三）、加强科技示范户管理工作。

3、加强对科技示范户的管理和指导，确保示范户管理到位。

4、加强对科技示范户的培训指导，使他们能够熟练掌握科技知识，具备一定的农村工作技能。

5、积极开展农民科技培训工作，提高农民的生活水平。

6、积极配合会搞好农民的科教工作，使农民的科技水平不断提高。

四）、积极开展农业科普宣传活动。

7、积极组织科技示范户开展农业科技培训。

五）、扎实开展各种农业科技培训活动。

8、组织各村科技示范户到科技示范基地参观学习；

9、认真组织农民参加各种农业科技培训。

六）、积极参加各种农业科技培训活动，使科技示范户的水平不断得到提高

10、积极组织好农业科技示范户参观学习。组织农民到农业科技示范基地参观学习，了解农业科技现状、新技术。

七）、积极组织农民开展各种农业科技培训活动。

11、积极组织农民参加各种农业科技培训活动。

12、积极组织和参与农民开展各种农业科技培训活动。

二、加大宣传力度，增强农民群众科技意识

一）、认真做好农业科技宣传工作。

二）、做好农业科技宣传工作。

三）、加强农业科技培训工作。

四）、做好农村科技工作。

三、加大科技示范基地建设，提高农民科教素质

一）、加大农业科技培训工作力度。

二）、加强科技培训工作的领导。

三）、加强科技科普工作的指导和管理。

四）、做好科技示范工作的检查和指导。

四、加强农业科技管理工作，确保农业生产

一）、抓好农业技术培训工作。

二）、做好农业生产科技工作的管理。

五、搞好农业科技培训工作。

农业服务中心工作总结【篇10】

XX年陆城农技服务中心在办事处党委、政府的领导下，在市农业局的具体指导下，紧紧围绕新农村建设这一重大历史任务，立足“三增”（农业增效、农民增收、部门服务功能增强）、突“三点”（围绕农民增收抓重点、围绕结构调整攻难点、围绕生产发展出亮点）、力求“三实”（工作目标、具体措施实、工作效果实），全面完成陆城农村公益性事业农技服务合同。回顾上半年的工作，陆城农技中心主要抓了以下几个方面：

一、积极开展农业抗灾自救技术服务

今年年初特大雨雪冰冻天气给我处农业生产带来重大损失，粮油作物受冻严重面积：8650亩，。多经作物受冻面积：14050亩，蔬菜受冻面积；5197亩，农作物受冻总面积达到：17897亩，经济损失：1165.8万元。

在灾害面前，农技服务中心一方面为政府当好参谋，制定了农业抗灾自救措施，另一方面深入各村开展抗灾自救技术服务。实行包村到人，分片负责。

主要实施了以下几个方面的技术服务

一是在《陆城农业》资料上，专刊印发防冻抗灾技术资料7000份，下发到各个村组重点大户，同时各村召开广播会，每天2次，共计召开广播会240次，确保了防冻抗灾措施宣传到位

二是巡回到组到户宣传防寒抗冻措施，督促检查防寒抗冻措施的落实情况，并根据实际情况召开防寒抗冻技术现场会，共计380场次，受训人员5600人次。

三是全面技术服务与重点扶持相结合。对重点柑桔生产大户、受灾情况严重的村组实行重点技术服务，到村到户重点帮扶农户采取措施防寒抗冻，如对我处蔬菜生产重点村三江村，农技服务心经常到该村进行防寒抗冻的技术指导，指导农户进行大棚除雪及其它防冻措施，并组织农户根据实际情况利用有利时机及时销售蔬菜，力争把灾害损失降低到最低程度，抢收蔬菜10万多斤，减少损失10万多元。同时该村在我们的建议下，对冻死的菜园，采取统一供种的办法，及时补种，降低了灾害带来的损失。

二、狠抓春季培训，提高农民种田水平。

针对陆城农业生产现状，农技服务中心年初合理制定了全年农业技术培训计划：对春粮油管理、柑桔春管和夏管、柑桔、蔬菜无公害生产及病虫防治技术、测土配方施肥技术等进行了全方位的技术培训。培训方式更加科学，主要采取以多媒体为主等现代技术培训农民，半年来采取各种形式的技术培训达到48场次，参加受训人 6800人次。其中采取多媒体授课达到15场，5500人次，图文并茂、生动形象、简便易懂，深受广大农民的欢迎和好评。上半年共印发各类技术资料达到 2.8万份，其中印发《陆城农业》共4期22100份，《宜都农业》3800余份。把各类科技信息及时准确地送到农民手中，指导农民的科学种田。

三、加大柑桔精品园、安全菜园的建设力度、打造精品名牌

一是在广泛调查了解的基础上，综合考虑了各个方面的因素，确定了在三江村建设安全菜园800亩、在十里铺村建设柑桔精品园200亩，制定了周密的柑桔精品园、安全菜园的实施方案。

二是采取走出去，请进来的方式，培训“两园”农户，在柑桔管理的几个关健环节，根据柑桔标准化生产的要求。现场指导柑桔枝序修剪、病虫综合防治,半年共培训指导“两园”农户18次。

三是按照柑桔“两园”的建设方案精心组织实施，上半年实施了“六个统一”，即统一修剪，统一进行病虫害防治；统一挂黄色捕虫板；统一挂捕食螨；统一发放技术资料；统一挂频振灯。我们组织100多名科技服务队员到园修剪，“两园”共挂黄板 6000 张、挂捕食螨 3000代、安装频振灯 8盏、太阳能频振灯1台、发放技术资料400多份。

四是加大投入，强化保障。按照柑桔精品园、安全菜园的建设要求，办事处筹资5万元。完善了果园道路配套，沟渠整治，同时我们为了加快提升全处柑桔生产水平，在全处村村建设“柑桔田头学校”使我们的科技人员都有用武之地，我们在车家店、亮家垴、太保湖、驿马冲、宝塔湾等村也相应建立了百亩示范园，累计投入达到了15万元。

四、狠抓农产品安全生产

为了有效防治“柑桔大实蝇”的危害，陆城办事处成立大实蝇防治指挥部，陆城农技服务中心根据市统一安排，结合陆城实际，主要做了以下几项工作：

1、制定切实可行的实施方案，并由办事处与各村负责人及打蜡厂业主签订大实蝇防治责任书。

2、组建专班，由办事处党委副书记张杰任指挥长，组建“联防队”，定联防负责人、定技术负责人、定联防范围、定奖惩制度，由村民吴远财等6人负责对疫区80亩柑桔进行统一防治。

3、办事处落实专项资金捌仟捌佰元整，确保资金到位。

4、挂钵诱杀，消灭成虫。大力推广使用新型诱杀药剂猎蝇、大实蝇食物诱剂进行树冠诱杀，共使用“猎蝇”10公斤，大实蝇实物诱剂200代，挂钵XX个，进行虫情监测，随时掌握柑桔大实蝇的发展动态。

五、扎实抓好科技入户工作

1、认真搞好农业污染源普查工作，我们深入村组、农户排查污染源种类，源头，到实地查看受污染农作物的状况，共走访农户58户，填写相关资料58 份。并及时上报，出色的完成了普查工作。

2、实施沃土工程，在全处搞好测土配方施肥取样100个。进行测土配方施肥技术培训2场600人，发放测土配方施肥单300份，实现配方施肥2万亩。

3、培植农业科技示范户330户。

4、XX年在水稻上引进试种新品种珞优8号、示范推广红莲优6号、ⅱ优084。玉米引进新品种奥玉17、示范推广临奥一号、连玉15。在油菜上试种希望98，示范推广中油杂2号。半年提供优质两野种子及各类蔬菜种子共计3万余斤，使全处良种覆盖率达到95%以上。

六、大力推广病虫综合防治技术、提高兵农业生产效率

为了有效地做好病虫防治工作，我们采取培训、发技术资料、开广播会等多种形式加大宣传力度，把病虫信息及时传到千家万户。上半年我们在病虫防治上重点抓了以下几个方面：

1、在柑桔上，大力推广病虫综合防治技术。一是大力推广物理防治技术，全处共挂黄板纸3000张。二是推广“以虫治虫”生物防治技术，全处挂捕食螨 3000代。四是大力推广高效、低毒、低残留的农药。全年为农民提供优质农药3吨。总之，通过推广各种实用技术，使柑桔的红、黄蜘蛛、粉虱、疮痂病等各种病虫害得到了有效控制，为提升柑桔的优质果品率奠定基础。

2、在水稻生产上主要抓了早稻、中稻的病虫防治工作。农技中心全体人员深入田间地头进行病虫调查，制定合理的防治方案，实行统一时间，统一药剂，统一防治方法，及时发送病虫防治技术资料。

3、在玉米上重点抓了玉米螟、纹枯病的防治工作。

半年来虽取得一些成绩，但也存在一些不足，主要表现在：一是我单位财力有限，收入来源较少；二是在抓政治思想工作的同时，业务素质有待提高，我们将继续抓好以下几个方面：

1、继续抓好科技培训和《陆城农业》的发放工作，及时为农民传递各种信息，提高农民科技种田水平。

2、狠抓柑桔精品园、安全菜园建设，建立一批示范园。

3、抓好大实蝇的防治工作，将虫果危害率控制在千分之二以下，确保不蔓延、不传播。

4、抓好病虫综合防治工作。

5、大力推广柑桔、蔬菜无公害标准化生产建设。

6、继续抓好科技入户工程。大力推广高效种植模式、测土配方施肥技术、培植农业科技示范户，实现农村富余劳动力转移、大力推广优良品种，使全处良种覆盖率达95%以上。

7、搞好信息反馈及各项配套服务工作。

农业服务中心工作总结【篇11】

20xx年，柳堡镇农经服务中心在县委农工办和镇党委、政府的领导下，以服务于“三农”工作为抓手，紧紧围绕全镇苦干二三年，实现翻一翻的总体要求，突出工作重点，狠抓措施落实，各项工作取得了明显的进步，具体做法是：

一、着眼农民增收，当好领导参谋。

xx年坚持“农业增效、农民增收、稳定”为我们工作的目标，针对镇情把握机遇，不仅适时为党委政府组织开展农业工作方案思路拿措施，而且还及时帮助农民在实施增收致富上出主意，主要做法：一是积极组织劳动力输出，我们会同有关部门一起找门路，共同帮助落实转移输出劳动力多人，积极动员有一技之长的农民鼓励他们离家创业，仅此项使农民人均增收200元以上。二是着力调整产业结构围绕产业结构调整主动做好农产品销售工作，通过兴办此合作社使农民产的出销的出。三是切实关注民生，做好帮扶工作，在先进性教育期间，积极动员本单位职工献爱心捐资金，帮助特困生解决就学，使他安心学习。

二、强化农民负担的监督和管理。

严格执行税费政策，强化农民负担监督和督查，确保农民负担不反弹，规范税费行为，一是规范编制方案，各村负担方案严格按规定程序进行，经民主理财人员参与，并召开村民代表会议讨论，确定编制方案，报经管站审核、镇政府审批；二是严格执行标准。对镇审批方案：不追加，不突破，一竿子到底，一本帐到户，统一由经管站电脑编制，并及时将负担的金额、标准、项目全部进行公开，接受群众监督；三是完善监督管理制度，确保归户表到户盖章率98%以上，负担卡发放率100%，健全农民负担检查督查制度，发现问题及时限期整改，并跟踪督查到位。

三、强化

财务的长效管理。进一步完善村帐镇管制度，全面实行村帐、村财“双代管”，全面实施财务与资产管理电算化，加快村务公开阵地硬件建设，全面提高以财务为主的村务公开水平，推进基层民主政治建设。一是及时全面准确地做好记账、报账工作，编制财务报表，提供各种财务资料。二是协助村经济组织，组织收入，参与各种承包合同的招标结算管理工作。三是坚持三权不变前提下管好用好集体资金，做到不平调、不挪用，保证资金安全。四是对村经济组织提供原始凭证的合法性、真实性、完整性进行复核把关，对财务收支情况进行监督。五是指导村组搞好民主理财和村务公开，建立专用票据领用和登记制度，妥善保管好各种会计档案，做好两个村的财务管理示范点的工作，对财务重点村进行专项审计。

四、强化土地发包完善流转。

今年为规范土地流转行为，我们积极配合各村疏导调处土地流转工作中的矛盾和纠纷，及时纠正问题，完善规范流转合同，今年我们还直接参与了雍尹村、廷柏村、清元村、联丰村、王通河等村的土地流转矛盾的处理和协调工作，受到了当地群众的肯定，有力地推动了土地流转工作，保护了农民的合法权益，维护了的稳定，今年土地流转面积达7939亩，并建立了合同管理台帐，全镇共收存专业承包合同491份。其中：农业合同408份，非农业合同83份。

五、积极化解村级债务。

今年我们按照县委县政府的统一部署，始终把清收减债工作作为工作中的重中之重，坚持创收、清欠、节支三着并举，加快村债偿还力度，通过利用资源增收还债、强化资产经营管理减债、清收两项往来抵债，降低利率压债等有效办法和措施，共化解债务220万元，新增无债村一个。

六、抓好合作经济组织的发展建设。

按照上级提出的边发展边规划、以规范促发展的工作思路，XX年我们新办了四个经济合作社，一是水产品流通合作社，二是水稻机插秧合作社，三是蛋鸡合作社，四是生猪养殖合作社。

七、规范运作，积极推进“三村”联创工作。

今年根据上级的统一部署和要求，我们制定了规划、落实了责任、拿出了切实可行的相应措施，对全镇19个村、居委会分别制定争创总体规划目标和量化指标，力争在xx年全镇实现全面小康村。目前，郑渡村、仁里村、亚宝居委会，已经进入市级和县级的验收阶段。

八、扎实开展创建工作，提高自身建设。

围绕“苦干二三年实现再翻番”的目标，我们农经中心积极开展“爱岗敬业、争先创优、我为三农”的服务承诺，组织全体农经工作人员深入基层，服务基层，并和每个人在年初制定了工作考核目标。通过扎实开展优化工作，今年我们农经中心在年度满意基层站所的评比中获得了较高的名次。

xx年农经中心的工作目标是：农业增加值增长6%以上；农民人均纯收入达5700以上；新增劳动力转移输出1000人，达到18800人；新增合作经济组织1个；清收两项往来200万元，化解村级债务200万元；新增无债村1个；创建小康示范村2个；全面落实好政策，确保不出现涉农事件。

主要措施：

一是继续抓好政策的贯彻和落实，特别是各种惠民政策的落实，同时紧紧围绕农民增收的这一课题，积极鼓励和引导农民去创业、创收来增加农民的收入。

二是继续完善土地的流转和财务规范化的管理，加大村级的清收减债工作，做好财务管理示范村的跟踪和推广工作。

三是进一步加强和规范农经“一站式”服务质量，继续抓好经济合作社组织的发展。

四是按照“三集中”的要求，积极主动配合有关单位和部门搞好村镇建设规划、产业发展规划、劳动力就业规划、基础设施和其他有关方面的规划，加强对各村“三村”联创的指导和协调，确保XX年全面小康村的创建和验收。

五是积极完成上级和地方党委政府交办的其他中心工作。

回顾xx年度的工作，尽管取得了一些成绩，这些成绩的取得离不开上级主管部门和党委、政府的关心和支持，离不开中心全体人员的共同努力，但我们还有许多方面的不足，我们将在新的一年进一步解放思想，开拓进取，扎实工作，为我们的农经工作再上一个新的台阶而努力。

农业服务中心工作总结【篇12】

农业服务中心关于2021年度工作总结和2022年度工作计划范文

xxxx年，农业服务中心突出“七彩乡村画廊”未来发展主动脉核心地位，推动沿线乡村振兴重点项目建设，以诗意田园为底色、特色产业发展为支撑，包装打造“xxxN”（x条乡村画廊、x个产业基地、x个产业单元、N个产业项目）七彩田园景区，绘制“七彩田园”美丽画卷，完成了xxxx年基础工作的同时在重点亮点工作上取得突破，具体如下：

一、工作情况

（一）全力完成主要目标任务

一是超额完成农业固投任务。按照应统尽统、科学上报、客观真实的原则，完成了探索王国等x个项目统计、上报和农创小镇、陌上花田x个储备项目申报入库工作；xxxx年农业固投目标xxxx万元，x-x季度完成农业固投xxxx万元，完成率xxx.x%，预计x-x季度完成固投xxxx万元，完成率xxx.x%。

二是充分保障农产品质量安全。xxxx年农残目标任务检测为xxxx个，截至目前累计完成检测xxxx个，检测合格率达到xx%以上，超额完成检测任务；同时落实食用农产品合格证制度，已开具农产品合格证xxxxx张。

三是有序开展重大动物疫病防控。街道现生猪养殖户共xxx户，存栏xxxxx头，家禽存栏xxxxxx羽，农业服务中心突出抓好重大动物疫病免疫工作，实现口蹄疫、高致病性禽流感、猪瘟、鸡新城疫免疫密度达到xxx%，免疫抗体合格率达到国家要求。

四是全面提升人居环境。持续开展村庄“五清”行动、村庄美化，积极开展人居环境整治及x个人居环境（川西林盘）示范点建设工作；累计完成xxxx户农村户厕改造；持续开展秸秆禁烧常态化监管；构建了废旧农膜回收点共设立x个回收点，目前共收集农药包装废弃物xx余万个，回收处置废旧农膜x吨，有效减少了农村面源污染，提升人居环境。

（二）全力打造特色亮点工作

一是落实产业策划成果。落实红五村樱桃基地旅游提升及柑桔公园、x村乡村振兴示范策划成果，樱桃基地建设初见成效，柑桔公园、x村乡村振兴示范正在积极推进。按照景区标准完善配套设施建设，成功举办了樱桃采摘节活动，辐射带动附近村民扩大种植规模xxx余亩，xxxx年带动村民增收xxx余万元。

二是巩固天府粮仓成果。解决高标准农田建设一期项目遗留问题，促进合作社自主健康发展；完成高标准农田第二年地力提升，促进耕地质量；完x江堰精华灌区恢复水稻种植试点项目xxx余亩；开展天府新区农民丰收节暨天府粮仓庆丰收活动，吸引了人民网、新华网、x电视台等xx家媒体关注，相关浏览量达xxx余万。

三是开展网络宣传推广。通过天府发布、华阳那些事、抖音、快手等平台和方式开展“七彩乡村画廊”建设成果宣传推广x次，推送樱桃采摘、xx小麦大地景观软文x次（天府发布—《给你带两斤恩头儿，手慢无》《来啊，今夏第一浪》《春游打卡地，怎么能少了宝藏xx》），线上总浏览人数达xxx余万次。

四是做实农业产业服务。充分利用农业智慧服务平台，设立专家工作站，成立xx柑橘合作联社，成功对接西南大学中国农科院柑橘研究所及省农科院开展调研及技术培训指导，目前已开展xx场培训，xx余次技术指导，惠及群众xxxx余人，充分发挥了科研院所资源集聚优势。

五是打造一批示范项目。天府乡愁项目已完成部分基础设施的建设工作，正在推进土地挂牌流转；天府花香谷项目已完成山顶办公区域展示及样板工程的建设工作，正在推进土地挂牌交易工作；“探索王国”生态农庄项目农民集中居住区已完成主体建设工程，预计于xxxx年xx月竣工交付；天府x项目已完成一期项目的建设工作，xxxx年实现xxx亩冬枣挂果丰收，现正在推进二期项目建设；思渡田园综合体项目正在编制示范区策划方案；川桑产业融合示范园项目正加紧对接；树高集团xx农创小镇项目，已完成土地流转。

六是加强农产品品牌建设。成功创建了区级示范经营主体x个、市级示范经营主体x个、省级示范经营主体x个；完成有机农产品转换认证x项、无公害农产品认证x项、绿色农产品认证x项，完成xx贡米、xx贡枣、大林梨子、天府贡柑等x个国家地理标志认定。

除以上重点工作外，农业服务中心还做好村集体经济组织成员动态认定工作，积极壮大集体经济组织；统筹抓好政策性保险宣传推广、耕保金、粮食直补及大中型水库移民补助核发等服务工作，维护群众权益；做好涉农安全、动植物疫病防治、禁渔禁捕、农村地区疫情防控、三资代理核算、农机农产品质量安全等常规工作，确保农业农村绿色发展、稳定安全。

二、工作计划

（一）固化空间布局

一是产业策划基本实现。加快落实《xx街道产业发展战略规划》成果，重点从田园综合体、粮油蔬菜水果生产、“米香小镇”建设等方面，合理设置产业布局，扩大规模品牌化效应。预计xxxx年初步形成产业发展新格局。

二是专项策划逐步完成。积极推进“柑橘公园”专项策划编制，助推xx街道柑橘产业和乡村旅游发展，提升街道柑橘产业竞争力，促进群众增收；推进x村乡村振兴示范村规划编制落地，建设水韵x产业单元，将x村打造为xx“七彩田园”景区核心部分。争取xxxx年柑橘公园完成前期规划与部分基础设施落地，基本完成x村乡村振兴示范村前期建设。

三是景区规划初步完成。跟进完善景区策划，认真对照国家AAA级景区的创建标准，提升景区管理服务质量。争取xxxx年初步完成xxx村画廊和xxx乡景区的基础设施和旅游配套提升。

（二）厚植产业本底

一是巩固粮仓成果。依托天府粮仓为载体，以粮油种植、生产、加工、休闲体验等为特色，打造大米为主题的文创旅游特色小镇，推动产业融合升级，严守粮食安全底线。力争xxxx年全面完成高标准农田耕地质量提升，将天府粮仓高标准农田基地打造为市级农业示范园区。

二是推动文化赋能。以文化赋能为抓手，深挖xx街道天子亲耕、天府粮仓农耕等与大米相关的xx特色大米文化，促进文旅产业融合，为农产品赋予深厚文化内涵，打造根植xx的特色大米文旅产品IP，用乡村文化创意为农业和旅游业赋能。xxxx年在文化发掘赋能上初步形成特有xx文化IP。

三是提升城乡环境。持续开展村庄“五清”行动、村庄美化行动、场镇营商环境提升行动等，实施川西林盘保护修复工程，提升人居环境，为建成根植xx的特色小镇奠定环境基础。xxxx年进一步改善农村人居环境，再完成x个特色林盘打造。

（三）打造项目集群

一是打造一条特色画廊。加快建设“七彩乡村画廊”示范线东延线工程，形成串联区域内现有重点农业项目、高标准农田、合作社、柑橘及樱桃等产业基地的轴线，在xxxx年形成产业发展新环线，带动全域全面发展。

二是建成一批示范项目。大力推进天府乡愁、天府x、天府花香谷、陌上花田等x个重点项目建设，打造集观光、娱乐、采摘、康养、研学、民宿为一体的产业生态带，形成一定规模的特色产业项目集群。

三是建成一批七彩驿站。规划建设以xx乡村会客厅为核心的七彩驿站，形成集农产品展销、农耕文化展示、游客接待休憩于一体的“七彩驿站”集群，提升全域旅游品质品牌。

（四）做优产业品牌

一是做优产品品牌。全力打造优势产品，强力推进“三品一标”农产品认证，全力推进农民专业合作社规范提升，培育大林椪柑、xx贡米、xx贡柑、xx贡梨、籍香贡枣、世纪红黄果柑和红五樱桃等一批知名农产品品牌，力争xxxx年再成功申报国家地理标志产品x个，形成优势农产品品牌效应。

二是做强产业基地。推进现有产业基地转型升级，巩固提升天府粮仓、长征梨园、红五樱桃、黄堰柑橘等特色产业基地。xxxx年争取通过与省农科院开展院地合作，再建成x个特色产业示范点。

三是做实农业服务。强化农业技术服务，依托西南大学 柑研所及省农科院，通过组建专家大院等方式，xxxx年开展培训指导xx场次以上，提高农业经济发展的科技含量和质量水平，实现提质增效，助推乡村振兴。

农业服务中心工作总结【篇13】

农林站于xxxx年单独成立办所，后职能调整、整合为农业综合服务中心，主要负责农业、林业、农田水利、动物疫病防治、乡村振兴工作、农村人居环境整治、农村财务等工作。过去x年，农业综合服务中心按照党委政府要求，认真履职，严格落实各项工作任务。现将近年来的主要工作开展情况以及未来五年工作计划总结如下。

一、主要工作开展情况

（一）农业农村工作

1.乡村振兴工作。成功申报创建了明月村省级乡村振兴示范村、箭塔村市级乡村振兴示范村，总结提炼乡村振兴先进经验和做法，落实明月村、箭塔村乡村振兴农商文旅体融合发展项目和壮大集体经济项目建设工作。截止目前，明月村乡村振兴省级xx万、市补xx万助项目已建设完工，箭塔村壮大集体经济xxx万、市级补助xx万项目正在有序推进中。

2.农业生产工作。一是深化农业共给侧改革工作，完成泉滩村、藕塘村、箭塔村xxxx亩茶叶标准化示范基地建设以及明月雷笋xxx公顷地理标志认证，创建明月雷笋现代农业产业园，成功申报中国雷竹文旅之乡，提升明月雷笋品牌影响力和明月雷笋现代化、标准化生产能力，建立x茶叶市场，促进x茶叶产业发展；二是为了更好地促进农民农业技术提升，助力农产业发展，每年稳步推进柑橘、猕猴桃、茶叶实用技术培训共xx场，共培训人数xxxxx人次，组织培育新型职业农民xx人，农业职业经理人xx人。

3.动物重大疫病防控工作。一是常态化推进春秋季动物重大疫病防疫和犬只强制免疫目标；二是贯彻落实非洲猪瘟防控工作，成立了镇村两级非洲猪瘟防控工作领导小组，实行非洲猪瘟防控包片责任制，建立成立了镇、村两级疫情处置预备队，共xxx人，负责协助实施封锁、隔离、扑杀、无害化处理、消毒等防控措施，在疫情期间，我镇共计扑杀生猪xxxx头，有效遏制疫情发展。三是积极开展生猪调运检查和生猪屠宰领域“百日攻坚”行动，严厉打击跨境违规调运生猪和私屠滥宰行为。

4.人居环境整治工作。一是按照属地管理、分级负责原则，明确镇、村、社三级责任人和整治任务，层层压紧压实责任链条，并形成农村人居环境整治台账，督促整改人居环境凸显问题；二是推动农业生产基地景区化建设。建成有机茶叶基地xxxx余亩、雷竹园区xxxx余亩，加强xxxx余株松树松林景观保护，按照“景观化、景区化、可进入、可参与”理念，配套建设旅游环线x.x公里和乡村绿道x.x公里，形成了明月环线集中连片的大地景观。三是推进老旧院落改造提升。投入近xxx万元实施文创院落改造和林盘修护项目xx个，建成占地xx亩的明月新村，完成“谌塝塝”微村落建设，注重保护原有林盘院落资源和地形、水系特征，保持原有青瓦、土墙风貌，既传承了传统川西民居风格，又保留了原生态川西林盘韵味。四是推进农村基础设施旅游化改造。围绕地域文化挖掘、内部功能完善，累计投入xxxx万元，配套建成xxxx余平方米的文化广场、旅游接待中心、奥北环保垃圾分类回收站，以及生态停车场x个、旅游厕所x个。五是积极推进明月村农村人居环境整治任务清单项目建设，实施明月湖环境整治提升x处，整治提升面积xx亩。其中：维修栈道xx米、维修护栏xxx米、维修湖堤xx米、栽种湖面及湖堤景观植物；设置明月旅游环线导视标牌xx处；实施x渠、谌塝塝亮化工程，安装太阳能路灯xx盏；六是落实工作经费x万元，开展农村人居环境整治专项行动x次，全面清除村组道路沿线、水域河岸、田间地头、房前屋后生产生活垃圾xxx余吨，枯枝败叶等杂物xx余吨，同时，购买第三方服务，建立保洁长效管护机制，以此保持良好的水域生态环境；七是积极开展农村“厕所革命”专项行动，推进农村厕污治理。争取专项资金xx万元，在明月广场新建xxx平方米公厕x座。完成xxxx—xxxx年完成全镇xxx户户厕改，采取“三格化+沼气池+管网”等多种处理模式，开展xxxx—xxxx年度xxx户户厕改造工作，以此提升生活污水综合利用和处理能力，目前已完成户厕改造xxx户，预计xxxx年年底全面完成改厕目标任务；八是通过召开镇、村、社宣传动员会、“村村响”广播、悬挂标语等方式广泛宣传农村人居环境整治重要意义，进一步营造整治良好氛围；九是积极倡导文明新风，树立村民群众“自己的事自己办”的自觉性和农村人居环境共建共享意识，从而引导村民群众转变观念，改变传统不良生活习惯。

5.村集体经济组织调整改革工作。按照蒲江县村（社区）体制机制改革总体要求，成立了x镇村级集体经济组织调整改革工作推进领导小组，制定了《x镇开展村集体经济组织调整改革工作实施方案》。并以xxxx年x月xx日为登记日，对x个村（社区）集体资金资产资源和债券债务进行锁定。同时，围绕集体经济组织调整方式及规范程序、集体资产和债券债务转接、档案资料移交等重点内容，组织开展了镇、村两级工作培训，并组建工作专班，制定村级调整改革方案。于x月xx日前，完成了成员大会的召开，选举产生了集体经济组织负责人、理事会成员和监事会成等。现该项工作已基本完成。

（二）森林资源管护与发展工作

一是落实林长制管理工作，实行包片责任制，分别设立镇、村、社三级林长，划分责任区域，落实责任体系建设，对全镇主要林区实施了挂牌工作，共挂牌xx个；二是严厉打击盗砍滥伐林木行为，对xxxx年至今发生的xx起林木毁坏案件，按要求进行补植复绿工作，共计补种桢兰、香樟等林木xxx株；三是做好森林防火工作，制定《x镇森林防火应急预案》，成立镇、村两级森林防火工作领导小组，组建镇级防灭火队伍xx人，组建村级防灭火队伍x支共xxx人，签订到村到社《森林资源管护责任书》xx份，签订到户《森林资源管护责任书》xxxx余份，签订到户《森林防火坟主责任书》xxxx余份，落实森林防火主体责任，健全森林防火责任体系。此外，通过悬挂宣传标语、发放宣传资料等方式开展安全用火、火灾扑救、火场避险等基本常识宣传，引导群众文明祭祀，增强群众防火意识。各村（社区）网格员定期开展森林防火巡查，清理林区可燃物，消除火灾隐患，严防玩火失火引发森林火灾；三是扎实推进全域增绿工作，开展天然商品林变化图斑核查及退耕还林核查工作，共计核查变化图斑xx个，核查面积xx.xx亩，退耕还林面积核实工作正在开展中。四是积极开展全民义务植树活动，通过每年常态化开展春秋季义务植树活动、四旁绿化和资源整合等方式，提升了群众参与植树积极性，营造良好的植树氛围。

（三）水务工作

1.全面推动落实“河长制”工作。将临溪河、x河、团结堰等xx条主要河流纳入河长巡河范围，设立镇、村两级河长，完善河长制工作六项基本制度、“一河一策”“四张清单”，按要求推进河长巡河履职工作，并投入资金x.x万元，完成了漫天过海、沙沟子两条黑臭水体的整治工作，常态化开展清河行动，年投入水环境治理经费清淤量达xxx吨以上；

2.扎实推进水美乡村项目建设。xxxx-xxxx年，向上积极争取水务资金xxxx余万元，实施明月渠、x渠等水系整治建设工程，清淤疏浚、生态改建河渠xx.x千米，全面清理污水塘沟，恢复水域生态，彻底根治明月渠、梁山渠两条主要灌溉河渠整治维修难问题。并配套建设旅游步道x.x公里，绿化景观植物若干，驿站x座，进一步提升景观效果，使其成为村民、游客的网红打卡点。xxxx年，继续投资xxx万元，在藕塘、箭塔两个村推进实施张坝河道、沟渠梳理x公里；花涧藕塘河渠整治加步道修理x.x公里；沿河节点打造及标识标牌设置等为内容的水美乡村项目，加大对病险水利工程、斗农毛渠的整治，进一步改善部分地区农田水利基础设施薄弱环节；

（四）环保工作

1.完成第二次全国污染源普查工作，对全镇范围内工业污染源、生活污染源进行了摸排建档；

2.实施了PPP模式推进畜禽养殖污染综合利用项目，在箭塔村修建了两个公共蓄粪池，购置了一辆沼肥转运车，促进沼肥转运还田，两年还田量达x万立方米，还田面积x.x万亩，打击养殖污染直排，拆除场镇周边及明月环线等禁养区xxx户养殖户圈舍，定期对全镇x家大型规模养殖场进行检查，严查面源污染；

3.完成固定污染源清理xx个，做好信息核实，登记造册工作；

4.完成长江经济带生态问题集中排查工作，自查问题xx个，均已上报整改完毕。

二、未来五年工作计划

未来五年，农业综合服务中心在做好日常常规性工作的基础上，重点有以下几个工作方向。

一是充分发挥农业综合服务中心技术指导职能，依据产业发展方向、规模，适时提出产业发展和技术标准指导意见。

二是秉承“生态立镇、产业富民、旅游兴镇”的理念，做好、做优乡村振兴相关工作，争创乡村振兴先进示范镇，培育乡村振兴先进示范村。

三是促进明月雷笋特种蔬菜现代农业产业园项目落地落实，延长明月雷笋产业链条，提升农产品附加值，推进明月雷笋产业发展。

四是积极对上争取，以项目为抓手，推进一二三产业全面发展。切实做好行政区划调整“后半篇”文章，盘活村级闲置资产资源；依托林盘资源，积极培育一三产业融合项目；采用多种经营形式，大力发展壮大集体经济，培育乡村内生发展动力。

农业服务中心工作总结【篇14】

xx乡农业服务中心在过去的一年里本着为全乡农民增产增收的服务宗旨，在乡党委、政府的领导下，在区农业局及相关部门的大力支持和指导下，在乡级各有关部门的密切配合和帮助下团结奋进，认真学习，努力工作，以服务三农为宗旨，以农民增产增收为己任，在新品种新技术推广农业保险和农经管理等方面做了以下一些力所能及的工作：

一、加大宣传力度，广泛宣传新技术，推广新品种，新耕制。

全年共印发各种农技、果技资料参观产业结构调整少耕栽培大小春2.5万亩，病虫综合防治3万亩。

二、引导农民加快产业结构调整，扩大订单农产品面积。

监督和管理，促进了我乡蔬菜产业快速发展。

2、水果发展方面我乡在20xx年成片品改爱媛38号1100亩的基础上，今年又新栽爱媛38号或东坡脐橙100亩，品改杂柑300余亩，计划来年再高换500亩爱媛38号，力争在我乡水果协会和农民水果专业合作社的示范带动下，逐步完成我乡低产老化柑桔树的品改工作。

3、我乡20xx年通过农业局引进的葡萄新品种“金手指”1.5亩，在示范点的精心管理下今年喜获丰收，并卖出了每公斤100-120元的高价，每亩产值也达到了2万元以上。力争在20xx年再扩大规模，并形成适度规模的优质葡萄苗圃基地和种植示范基地。

皮球桃100亩，并特邀xxx县xxx镇种植专家杜丛学前来传授桃树种植技术，号召广大种植户加强管理，争取明年大量投产。

三、做好民生工程，群众满意。

1、完成了20xx年巩固退耕还林成果沼气项目50口扫尾工作，并接受了上级检查验收合格

2、完成了地方债券沼气项目50口，并接受了检查验收。

3、争取了20xx年国债沼气项目300口，在我乡正在实施中。

四、搞好政策性补贴，农户受益。

马铃薯保险完成100%，能繁母猪保险2963头，育肥猪保险15724头，完成100%。

玉米、小麦、油菜良种补贴的核查、申报等基础工作，总补贴金额约31.8万元，已全部通过一卡通兑现到户。

整理、上报和资金兑付上卡工作，总计补贴资金16.13万元。

4、完成了20xx年“一事一议”奖补项目的申报工作。现正在建设迎接检查验收。

申报等工作。

五、搞好水利工程，长期惠民。

1、完成全年冲沌水85万立方米，保证了全乡14119亩水稻的满栽满插。

2、完善了场镇集中供水后续工程。

3、完成了全年排灌沟渠的岁修工作。

六、搞好统计，全年大计。

按时完成了全年所有农经报表的统计上报工作，经统计，全乡20xx年农民人均纯收入5913元，比上年增加660元，增加12.6%。粮食总产11348吨，比上年增加239吨，增产2%。

新技术的宣传、试验、示范和普及推广工作，继续引导农户搞好产业结构调整，推进全乡一村一品的发展，注重打造xx杂柑之乡和订单蔬菜种植基地。大力宣传和引进业主，加快土地流转进度，并为业主和农民搞好产前、产中和产后服务，引导农民走产业化、商品化发展之路，为全乡农业生产及农村经济经济发展做出更大的贡献。

农业服务中心工作总结【篇15】

今年以来，中山镇农业服务中心在镇党委、政府的领导下，在机关各部门的大力支持和服务中心同志们的共同努力下，各项农业服务中心工作开展顺利，能够按时完成相关任务，现将一年以来农业服务中心的工作总结如下：

一、“三农”工作

（一）农机、农能安全工作。抓好农机具使用培训和监管工作、沼气安全排查工作，加强了农机、农能安全使用工作，到目前我镇无农机、农能安全事故发生。

（二）农产品质量安全工作。今年我中心每个月对辖区内几个大的村社及家庭农场进行了农药残留检测抽查，检测合格率达到98%。

（三）全面做好农业惠农惠民补贴发放工作。20xx年耕地地力补贴发放农户数7363户，补贴面积19581.77亩，补贴金额2535251.82元，补贴已全部发放到农户一卡通上。稻谷补贴发放农户数3038户，补贴面积5647.22亩，补贴金额322286.85元，补贴已全部发放到农户一卡通上。

（四）认真抓好集体经济产权制度改革工作。完成11个村、93个村民小组集体经济产权制度改革。

（五）清产核资及村级建制调整三资移交工作。今年完成11个村、93个村民小组20xx、20xx年清产核资工作；完成12个村（社区）村级建制调整三资移交工作。

（六）厕所革命整村推进工作。全镇原金花村、邹岗村整村推进厕所革命：原前锋村共改厕91户，原金花村共改厕289户，只改地上58户、只改地下161户，地上地下都改79户；邹岗村共改厕456户，只改地上9户、只改地下340户，地上地下都改107户。原金花村、邹岗村已完成“厕所革命”整村推进示范村工作，确保全村无害化卫生厕所普及率达到90%以上，厕所粪污实现无害化处理或资源化利用。

（七）乡村振兴示范镇、村申报工作。完成前锋村省级乡村振兴示范村、邹岗村县级乡村振兴示范村、中山镇县级乡村振兴示范镇申报工作。

（八）农村宅基地审批工作。共审批34户宅基地原基改建，涉及104人，原基改建面积4325㎡，复耕复垦面积2640.52㎡。

二、畜牧工作

（一）动物防疫工作：以春秋两季防疫为重点，抓好全镇动物防疫工作，全面完成了春秋季防疫防控工作，全年生猪免疫47755头、免疫牛口蹄疫82头、羊口蹄疫病6174头、小反刍4532头、禽流感免疫19.6万羽，今年的“两病”监测已全面完成，共检测1597头，（其中布病已检测羊1569只，牛结核检测28头）。全年春秋两季共免疫犬4072只，免疫密度达95%以上。春秋季疫情高发期辖区未发现动物传染性病源。

（二）“非洲猪瘟”防控工作。一是认真摸排我镇辖区范围中生猪规模场、散户的生产情况，共摸排出规模养殖场、散户476次，生猪69400头，全年无害化处理生猪20头。二是做好宣传工作。指导养殖场（户）做好厂区环境清洁、消毒灭源工作，并向辖区内养殖场、散养户发放《规模猪场（种猪场）非洲猪瘟防控生物安全手册（试行）》、《非洲猪瘟防控科普知识》和《洪雅县非洲猪瘟防控与恢复生猪生产技术要点》。三是畅通上报渠道。镇农服中心每天下午五点前摸排汇总，上报给县动物疾病防控中心。

（三）畜牧中心其他工作。产地检疫:全年共开检疫票1400余张，检疫畜禽98185（头、羽，其中检疫生猪21444头）；全镇出栏生猪：截止12月份共出栏6万多头，母猪存栏2518头；瘦肉精检测200余头。

三、统计工作

（一）完成第十次人口普查工作：通过对全镇建筑进行标绘、对建筑物内人员情况进行摸底、短表和长表数据录入、数据质量抽查及对行业、职业进行编码，目前人口普查工作已基本完成。

（二）完成名录库维护工作：因行政区划调整等原因导致辖区内单位的信息变动，今年名录库共剔除单位32个，新增单位13个，修改单位信息175条，完成系统内所有提示信息的核对和修改。

（三）完成乡村振兴平台的数据录入工作，更新平台上镇级、村级各项统计信息，补充完善20xx年我镇农业新型主体、农业合作社、家庭农场数据148条，申报前锋村为省级乡村振兴示范村。

（四）完成县统计局、县农业农村局定期报表填报工作及县级各部门、乡镇党委政府下达的各项工作。

四、河长制工作

（一）是健全完善河湖长组织体系。加强组建我镇河长组织体系，建立起完善的组织体系，通过公示公开广泛接受社会监督。因工作调整等原因及时更换镇级河长1名，村级河长2名;全镇镇级河长9人，村级河长14人。加强巡河管理镇级河长每月至少巡河三次，村级河长每周至少巡河一次，我镇全年巡河巡湖1056次。

（二）常态化实施"清河行动”。全镇完成了清河长度394.3公里、沟道底泥清淤51.3吨、清除水生植物漂浮物白色垃圾154.5吨，共出动1808人次，结合“清四乱”专项行动，建立“清四乱”台账。

（三）更新河长制公示牌。因村级建制调整，更换河长制公示牌5个。

五、防汛工作

（一）汛前早检查。镇防指充分抓住汛前有利时机，组织各点位行政责任人、点位责任人带队，对全镇各山洪、地质灾害点；水库汛前准备工作进行了全面检查。重点检查了防汛准备工作落实情况。针对检查中发现的问题及时整改，及时消除了安全隐患，确保安全度汛。

（二）预案早修订。6月份，我镇由于合乡并镇、村级建制调整，修订、完善《山洪灾害防御预案》14份，制定了山洪灾害防御明白卡360份，将防御图和明白卡发放至受山洪威胁的各农户手中，切实提高各项预案的针对性和可操作性。

（三）物资早准备。汛前，我镇清查防汛物资储备情况，我镇共落实了沙袋200个、救生衣18件、救生圈11个、救生绳15根等防汛物资储备。

（四）队伍早整训。汛前，镇防指组建了60人的应急小分队，并于7月进行了四次防汛实战演练，为我镇抗洪抢险救灾储备了更多的专业人员。

（五）及时预警。我镇依托微信群、电话等，建立了由县到镇、镇到村、村到组、组到户的预警信息传递机制。共预警25次，在8月17日-8月18日，我县发布暴雨橙色预警，我镇降雨量120.3mm，累计转移24户，73人。

六、水务工作

（一）建立农村饮水安全脱贫攻坚问题台账，完成30个农村饮水安全脱贫攻坚问题整改。

（二）制定农村饮水安全用水明白卡723份，分发、张贴到贫困户和农户家中，及时解决农村饮水安全用水问题。

（三）汛期加强水库巡查力度，建立整改台账，排查整改问题2个，确保安全度汛。

政务中心工作总结十一篇

“政务中心工作总结”是本教师范文大全的编辑精心整理的内容。每天我们都在为工作写作并提交各种类型的文档，因此更需要范文来借鉴结构和思路。希望我的分享能够帮助您解决一些问题和难题，那就再好不过了！

政务中心工作总结(篇1)

20xx年，在区委、区政府的领导下，在市政务中心和市、区审改办的指导下，我中心积极在全区推进行政审批制度改革工作，加强高效便民的政务服务建设，使政务大厅窗口服务运行规范得到进一步提升，政务服务流程不断优化，政府服务热线工作得到加强和升级。现就今年的工作情况总结如下：

一、基本运行情况

目前，有行政审批服务事项的区级行政职能单位有28个，其中有13个进驻政务中心政务大厅（其中：派驻窗口7个、综合窗口1个），其余15个在各自办公驻地实施联网进驻，为社会提供139项政务服务。政务大厅窗口工作人员到岗情况较为正常，区级政务服务事项进驻窗口基本上做到市政府的“应进必进”要求，严格按照对外承诺时限审批事项，按期限办结率达100%。

中心通过狠抓高效便民的“一站式”政务服务体系建设，狠抓受理业务、清理规范政务服务事项和礼仪知识培训，进一步简化办事流程，提高行政效率，优化政务服务环境。今年截止10月底，政务大厅窗口共受理政务事项15872件，按时办结事项15872件，按时办结事项率100%；按时分解市热线办从网上转来的12345政府服务热线业务办件4202件，收集区各职能部门、各镇街及相关单位对热线办件的答复、反馈、查处等情况信息共计4202件，回复率达100%。

二、工作情况

（一）今年初区级事项14项下放到镇街实施，目前区级行政审批服务事项是139项，并严格按照清理规范后的办理时限、运转流程、材料精简等标准执行。

（二）完成了区对政府服务体系建设和审改工作资金448万元的预算安排。依据省规范化服务指导意见，列入区审改工作要点，并正在组织实施，对11个镇街126个村居的资金在8月初拨款到位。

（三）完善市、区、镇（街）、村（居）四级政务服务网络建设。完成了全区54个村委会49项行政审批服务事项、72个社区居委会27项行政审批服务事项在XX市政务服务网上的录入工作。至此，全区包括区级139项、镇级61项、街道级35项行政审批服务事项都已实施了网上申报，进一步提高了审批效率方便了群众办事。

（四）积极推出一批便民服务措施。为进一步做好便民服务工作，区审改办下文要求有服务事项的单位提出便民措施，经整合，积极推进实施全区40项行政审批服务制度改革便民服务措施全部落实到位。

（五）认真梳理各单位职责，厘清各单位的职责边界。由区编办牵头，积极开展修订完善各单位“三定”规定工作，指导各单位修改、上报“三定”规定，通过修订完善各单位“三定”规定，制定各单位责任清单。

（六）切实解决服务窗口、网络维护人员紧缺的问题。根据区审改办今年工作要点，为解决区各级政务服务窗口人员流动频繁，人员不足问题，区政务中心联合区人社局、区信息中心、各镇街便民服务中心，以社会购买服务形式，给区政务大厅、区信息中心、各镇街便民服务大厅各配备2名聘用人员，共计26人。

（七）推进创新审批方式。区级139项、镇级61项、街道级35项、村委会49项、社区居委会27项行政审批服务事项开通了网上服务大厅，这些事项可网上申报、可先审后验，市民可登录网上服务大厅浏览，就能对事项的办理期限、申报材料、收费标准、服务流程等审批服务全过程进行全面了解和申报。

（八）实施行政审批服务向基层延伸。目前全区以党政网光纤和移动光纤全部对接11个镇街便民服务大厅窗口和71个社区居委会代办点窗口，以用电信无线上网对接55个村（居）代办点窗口，全区各级政务服务事项完成了对接党政网工作。

分页阅读第1页：区政务中心年度公共服务工作总结第2页：做好强区扩权、市权项承接工作

（九）做好强区扩权、市权项承接工作。根据XX市人民政府令（第103号），今年下放我区行政管理事项是36项，其中行政审批服务事项25项，目前承接工作正处在按时间节点推进的过程中。

（十）积极开展好“双创”工作。我中心自今年8月开展“双创”工作以来，以市委市政府、区委区政府关于双创工作一系列指示为指导，全面落实《XX市全国文明城市测评体系20xx年责任分工分解表》和《XX市创建国家卫生城市20xx年责任分工分解表》各项指标要求，进一步加强中心精神文明建设各项工作，加大对“双创”的知识宣传，营造浓厚的氛围，全面提升大厅工作人员的文明素养与办事效率。

(十一)积极主动，圆满完成博义片区拆迁户签约工作。上半年区政府分配给我中心博义片区拆迁户签约工作16户，经过中心全体干部共同努力，截止11月9日，100%完成了拆迁户签约工作，在全区各单位拆迁工作工作中排名第二。

（十二）强化政务服务业务和服务礼仪培训。我们通过规范政务服务事项强化窗口工作人员对事项的受理、审核等网上办理业务和服务礼仪培训，使窗口工作人员的服务水平得到提高，端正了服务态度，强化了服务质量。中心组织大厅工作人员查摆出不文明举止、不文明用语的常例，讲出文明举止礼仪、文明用语的案例，使之鲜明对照，牢记不文明的服务将严重影响党和政府在群众中的形象，从而使政务大厅窗口工作人员服务态度有了明显的提高。

（十三）建立健全惩治和预防腐败体系，严格落实干部廉洁自律规定。我们认真组织全体人员认真学习党风廉政建设的文件精神，提高认识、统一思想，严格执行党风廉政建设责任制和“一岗双责”，杜绝窗口工作人员“吃、拿、卡、要”的现象发生。我们在政务大厅公布投诉电话、摆放意见薄，对每一件投诉或意见建议，我们都做到件件有查处和反馈、回复，使廉政建设得到进一步的加强。

（十四）截止10月，全区热线办件办理总量为4202件，其中：按时办结件为3697件，占总量88%；逾期办结件为505件，占总量12%。为加大12345政府热线业务工作的督办力度，我中心积极组织区市政维修站、环卫、住保、住建、环保、教育局等部门参加市组织的热线办件工作的调研，加强我区办件人员和市业务办件人员的业务交流，互动长处，克服短点使工作人员更好的熟悉业务，更加胜任本职工作。逐步理清建立区级职能相近、相关部门的职责界定文档的上级下级相同部门的职责界定文档，增强责任心，分工明确，责任到人。提高政府服务水平、服务质量，转变机关作风，查摆存在问题，鼓励先进，鞭策落后。

三、存在问题

今年以来，我们下了大力气抓了一些工作，虽然取得一些成绩，但当前工作中还存在不足之处，主要表现在：

1.有些部门已进驻事项不在网上受理占较高比率，脱离政务大厅监督平台。还有部门单位网上办件量比实际的少，126个村居网上审批服务事项办件都为零。

2.“三集中、两到位”要做足有困难。一是在主观上习惯于“包干制、分离式”的审批方式和审批流转，这种方式不便于群众办事，让群众跑多跑本单位内部流程；二是在客观上区政务大厅狭窄，不能满足“三集中”；三是单位内部审批服务流程再造和规范存在不健全；四是单位人员紧缺派驻窗口大厅难于做到。

3.无论是对市或区下放权项，承接单位普遍反映人手紧缺问题，“人随事走，财随事转”没有做到位，没有做充足。承接市下放事项困难，除人员少原因外，还有区级缺少检验、检测、化验等技术力量，这些技术力量多数都是在市级，下放事项的办理时，要依靠技术检验协调有困难。

4.网络兼容工作进展缓慢。我区有35个事项在单独专网办理，没有兼容到市党政网上来，脱离党政网监督平台，二次录入增加工作量和设备，使办事效率、质量下降。

5.窗口人员的服务水平、服务质量和中心管理工作还有待进一步提高和加强。

6.改造区政府服务大厅工作环境有待加强。

四、20xx年工作重点

1.按照《海南省人民政府办公厅关于印发海南省政务规范化服务指导意见的通知》文件抓好规范、抓落实。

2.进一步清理规范全区各单位行政职权，形成“权力、负面、责任”三个清单。

3.进一步完善网上申报流程，理顺流转环节，完善区、镇（街）、村（居）三级联动审批体系建设。

4.积极推动多级上下联动网上审批工作。

5.继续做好强区扩权、市权项承接及向镇街下放权项工作。

6.做好区政务大厅改造工作，拓展服务功能，建立起基本满足行政审批服务、公共服务等功能需要的政务服务场所。

政务中心工作总结(篇2)

今年共办理婚姻登记7916对，其中结婚登记4187对，补发结婚证xx对，离婚登记1517对，补发离婚证196对，婚姻登记合格率100%；办理收养登记4对；调解闹离婚夫妻1666对，当场劝和115对。

我们主要做了以下工作：

一、优化流程，提升服务效能

婚姻登记分为初审——受理——审查——登记（发证）四个流程。婚姻登记都是即办件，在实际工作中，我们为提高工作效率把初审、受理和审查环节合并，并合理安排登记人员，把初审、受理、审查、登记由不同人员办理改为由同一人员办理，在不违反《婚姻登记工作暂行规范》规定情况下优化了流程，当事人等待时间由过去半小时左右到现在基本实现即来即办。为提高当事人初审合格率，我们印制了结婚登记、离婚登记、补领登记告知单免费向群众发放，编制了登记处服务事项和流程时限表，把服务事项、所需材料、办理步骤、办公地点、服务电话等一一列出，在区政府网上公布。

二、注重细节，提升服务水平

细节决定服务质量。为提升服务水平，我们注重抓住服务细节：一是向xx区民政局婚姻登记处学习服务礼仪；二是利用休息时间到建设银行各窗口亲身体验服务规范动作。

在结婚登记窗口，从一声“您好”一个微笑迎接每一对当事人前来办证，到一声“再见”目送他们满意而去，都要来有问候之声，走有祝福之音，举手投足之间要彬彬有理，体现出对当事人的尊重。以亲情化、规范化、标准化服务，努力为当事人提供真诚、温馨的微笑服务。

在办理离婚登记时，所需证件和填写的内容较多，我们把容易填错的“离婚协议书”中关于婚生子女的抚养、共同财产的分割、债权债务的处理等内容打印成示范表，让双方当事人作参考，减少了办证时间，提高了办事效率；办证时，偶尔会遇上情绪过激的人，因手续不全、办理不顺把气撒到工作人员身上，这时，工作人员总是耐心解释办理程序，不急不躁，不和当事人发生争执。此外，区里专门安排了3名有工作经验的同志做调解工作，对一时闹矛盾、感情用事的双方，我们都动之以情，晓之以理，劝他们合好，很多家庭被我们调解成功，满意而回。

为靓化窗口形象，确保为前来办理婚姻登记的当事人提供亲切的服务环境，工作人员着装整洁，挂牌上岗，每天坚持提前15分钟到岗打扫卫生，准备纸、笔、花镜和申请表、声明书范本等便民设施。在工作中随时随地进行清洁，保证我们的办公场所窗明几净、整洁卫生。

三、创新服务，提升满意指数

在为民服务的实践中，我们体会到只有把群众当成自己亲人的服务，才是周到体贴的服务；只有温馨规范的服务，才是让人满意的服务；只有用心表达的服务，才是让群众感动的服务。为此，我们不断创新服务方法：

一是预约服务。对工作在外地和工作繁忙的人员实行电话预约服务，由当事人预约办证日期、时间，我们按照约定准时办结。今年我们牺牲节假日和公休时间为5人次当事人办证件；对有病不能到现场补领结婚证的，我们上门服务24人次。

二是延时服务。为方便群众登记，不让当事人空跑，婚姻登记工作加班加点是常有的事情，对此我们没有任何怨言，都能让当事人当场拿到证件，延时服务70人次。

三是主动服务。我们针对老年人文化较低、思维慢的实际情况，我们派专人为他们服务。由于老年人结婚时间长，登记处也没有结婚档案，对补领结婚证记不清结婚时间的，我们按双方出生日期和孩子出生日期等特定时间帮助他们回忆，让他们补上合格的结婚证；对上楼有困难的当事人办理婚姻登记，工作人员带着相关的表格到楼下为他们办好各项手续。

四是联动服务。婚姻登记处和区婚姻家庭纠纷联合调解室联动，采用人性化、亲情化的服务，对闹离婚的当事人首先进行适度调解与心理疏导，及时化解纠纷，避免矛盾激化，尽可能挽救濒临破裂的家庭，更好地保护当事人双方及其子女的利益，为我区婚姻家庭建设做出贡献。

五是优生服务。为提高出生人口素质，减少婴儿出生缺陷，保障母婴健康，我们联合妇幼、计生部门，设立了妇幼和计生宣传窗口，免费向新婚夫妻发放叶酸，免费婚前医学检查，有效提高优生优育率。

四、明年打算：

一是对登记人员进行培训，提高业务素质。

二是提高服务质量，强化服务意识，规范业务用语，使登记处成为展示民政系统精神文明的先进“窗口”。

政务中心工作总结(篇3)

一年时间很快的过去了，这一年里，在中心领导和局领导的双重领导下，以及各位同事的关心帮助下，我比较圆满地完成了本年度的工作任务，在思想觉悟等方面也都有了一定的提高，今年工作重点做了国庆期间的婚登工作和新软件的使用，本年度的总结主要有以下几项

一、认真贯彻“三个代表”重要思想，尽心尽责，扎实有效的做好各项工作。

二、努力学习，全面提高自身素质。在这一年中，我坚持理论学习与实际工作相结合，不断提高自己的政治素质和理论水平。坚持以马克思列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，自觉加强理论学习，使我在思想觉悟方面有了一定的进步。

三、加强婚姻登记工作队伍建设。我们以为民服务为宗旨，以依法行政为保障，强化专业法的学习培训，熟练掌握婚姻登记管理的程序和方法，了解相关的法律、法规和与婚姻管理相关的学科，在婚姻登记工作中，实行3人审查制度，互相监督制约，严格按照法律程序核对相关证件，依法进行办理。

四、提高服务意识。作为婚姻登记处，要密切联系群众，倾听群众呼声，想群众所想，急群众所急，把人民群众的优患冷暖记在心头，扎实做好每一件工作，切实转变思想作风和工作作风。在服务上下功夫，树立岗位意识、责任意识、效率意识和服务意识，做到态度热情、语言文明、行为得体，服从中心统一安排，树立窗口形象，做到廉洁高效办实事，既于群众拉近感情，缩短了距离，又使自己摆正了位置，坚定了为人民服务的自觉性。使广大群众高兴而来，满意而去。

五、严格分开婚姻登记与婚姻服务项目。大力推行结婚颁证仪式。颁证仪式是新时期婚姻登记工作的新要求，是执政为民的新举措。我们在无偿为当事人举行颁发结婚证书仪式的同时，积极通过市场主体提供结婚仪式拍照、摄象等各种便民利民的有偿服务，但是，不得以婚姻服务中心等名义在婚姻登记机关或在办理婚姻登记程序中开展各项非自愿收费项目，杜绝搭车收费现象。婚姻登记和婚姻服务做到了三分开：场地分开、人员分开、票据分开，真正做到当事人自愿选择、规范服务。

3月份，婚姻登记实行全省联网、信息共享，有效避免异地重复登记、重婚等现象。为了弥补婚姻登记这一漏洞，浙江省民政厅开发了婚姻登记系统软件，建立以省厅为中心的婚姻登记信息网络平台，制定了《婚姻登记系统数据规范和标准》，全面实现婚姻登记信息网络共享。

千年等一回，20xx年8月8日，三个8，加上奥运，在中国人看来，无比吉祥，因此许多新人选择了这样一个吉利巧合而富有意义的日子登记结婚。婚姻登记处统计，截至当天下午17：30，我区共有212对新人登记结婚。由于预案在先，准备充分，管理得当，婚登处在平安、顺利、高效地完成了20xx年8月8日的登记任务。

婚姻登记管理工作既是一项严肃的行政管理工作，又是一项社会性工作。它涉及千家万户，关系家庭和睦、社会稳定。我始终把婚姻登记管理工作与落实科学发展观紧密结合在一起，始终把婚姻管理工作与执政为民联系在一起，始终把人民群众的要求放在首位，始终把群众的满意度作为衡量我们工作的标准。到目前为止，我窗口共办理结婚登记手续3338对，补领结婚证书336对，未婚证明书1542人，离婚登记651对，我们坚持依法办理婚姻登记手续，维护了当事人的合法权益，为稳定社会、家庭幸福作出了努力

通过一年来的学习和工作，虽然取得一点成绩，但也存在一些不足，在今后的工作中要做好以下几个方面

一、 建立健全规章制度，为婚姻登记处规范化建设创造条件。深刻领会《婚姻法》、《婚姻登记条例》的精神，我们在服务态度上，无论是对于结婚的还是离婚的，对于年轻的还是年长的，我们都是笑脸相迎，热情服务。对于不符合登记条件的，我们都会耐心解释，并为其办证提供正确的政策指导。

二、严格廉洁自律。认真执行和严格遵守党纪国法和廉洁从政的各项规定，自觉抵制各种不正之风。我们坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真学习贯彻《中华人民共和国婚姻法》和《婚姻登记条例》及有关政策法规，建立和完善了婚姻登记工作的制度和规定，狠抓婚姻登记处的规范化建设，不断提高婚姻登记工作的质量，有力地促进了城区经济的发展和社会的稳定。

本人始终坚定建设中国特色社会主义，不断加强自身修养，努力改造自己的主观世界，树立正确的世界观、人生观和价值观，努力用科学的理论指导自己的工作。

政务中心工作总结(篇4)

20xx年在市政务服务中心党组的正确领导下，在分管领导的带领和安排下，黄石市政务服务中心以深入开展群众路线教育活动为动力，认真加强干部职工的思想素质建设和能力建设，积极开展创先争优工作，较好地完成了全年各项工作任务，现将20xx年工作总结汇报如下：

一、职能目标完成情况

20xx年中心职能目标共有5项，均超额完成任务。

1.承诺件提前办结率达到80%以上，按期办结率达到100%(重点目标)。实际完成：承诺件194551件，承诺件提前办结179482 件，按期办结率为 100% ，提前办结率为92.3% ，完成目标值 115%。

2.办件群众满意率达到98.5%以上。实际完成：中心全年共收件276128件，办结276034件，其中即办件81483件，承诺件194551件 ，群众满意率99.97%，占目标值的101.5% ，超额完成1.5% 。

3.为市区重大招商引资项目提供联审协调、代办服务,重点落实不少于12 家工业项目的联审协调代办服务。实际完成：

4.完成行政审批制度改革理论探索调研课题3 个。完成《关于我市推进行政审批制度改革的调研报告》调研课题1个，并于11月9日上报市政府研究室。完成《浅析我市政务服务中心建设现状及改进措施》调研课题1个，在市委党校20xx年秋季学期主体班调研报告选中刊发。完成《立足五勤 遵规守纪》调研报告1个，分别在《黄石日报》理论版和《黄石改革与发展》党的建设栏目刊发。

5.加强现场监管，确保自查自纠服务大厅工作人员违反纪律规范行为件数高于暗访及媒体曝光件数的20%。实际完成：自查自纠服务大厅工作人员违反纪律规范行为54件，暗访及媒体曝光件数为4件，自查自纠服务大厅工作人员违反纪律规范行为的件数是暗访及媒体曝光件数的13.5倍。

二、主要做法

(一)深化行政审批制度改革。按照“三集中三到位”行政审批模式，不断加大改革力度，进一步集中项目、精简流程，将行政审批改革向纵深推进。对照全省地市州级行政审批项目清单，对全市进驻政务服务窗口的行政审批项目进行“地毯式”清理，共涉及42个部门，其中垂管部门5个，直管单位37个。制作“承诺件流程图”、“即办件流程图”2个样本，合计有66项规范了项目编号和名称，共有11项由承诺件改为即办件，承诺件进一步缩短时限累计54个工作日。全面推行“三证合一”和“一照一码”改革，将《营业执照》、《组织机构代码证》、《国地税登记证》“三证”合为“一证一码”，统一使用18位的“法人和其他组织统一社会信用代码”，彻底免去了多部门并联审批。大力推行窗口部门领导接待日制度，窗口部门审批领导到中心窗口现场办公、现场签批，做到“审批办件不出中心”。从九月份开始，每月开展一次“窗口单位领导接待日”活动，接待日之前在媒体公告，告之服务对象，先后接待咨询和办事群众20xx多人次，办理审批服务事项800多件，进一步提升了审批效率。进一步加大公开力度，公开各环节审批行为、办件人(科室)和联系电话，方便行政相对人咨询事项，查询办件进展，确保在承诺时限内完成审批。积极推行政务审批电子监察系统，对进入中心的所有政务审批项目(事项)及工作人员进行统一管理，实现了对审批过程、服务态度、工作效率、服务收费等全方位的自动监管，有效规范了审批行为。开展了“荒唐证明大反思、着力破解办证难”活动，着力解决了一些职能部门审批权明放暗不放、前台“作秀”、信息共享不到位，以及窗口工作人员纪律松弛、作风拖沓等问题，通过开展大反思活动，破解了多年来行政部门未解决的办证难问题45个，受到了企业的好评。

(二)创新实施联审联办工作机制。进一步创新项目联审联办工作机制，根据重大项目联审协调会工作实际，制定了联审协调会固化模式机制、联审协调代办五步受理法，全面落实了联审协调会会后跟进规范化、会议召开程序化、会前准备标准化等工作。进一步更新完善了《黄石市工业项目联合审批流程示意图》,收集、整理四阶段审批事项的资料清单，充实完善了四阶段样表和《项目联合审批代办服务工作台账》、《黄石市新开工工业项目行政审批基本程序及中介服务事项目录》。对工业项目建设联合审批流程进行了再梳理、再完善，研究制定了《关于实施重点项目施工许可容缺受理并联审批的意见》，对重点项目实行容缺受理、并联审批，为项目建设开辟“绿色通道”，进一步缩短项目建设审批时限。对涉及工业、重点投资项目的17家窗口审批事项进行深度清理，共梳理登记284项审批事项(含小项);对涉及联审的中介服务机构原有资料进行了摸排更新，新增44家中介服务机构信息，形成了中介服务机构调研报告。通过审批流程清理，工业建设项目联审涉及的中心16家审批部门、38个审批事项、18个中介服务事项，承诺办理时限由串联审批模式下的701个工作日压缩到41—57个工作日。进一步修订完善《黄石市固定资产投资项目协同审批系统文件》，协调、跟进联审服务平台建设，全面推进网络联审办事大厅建设。在全市“双千”活动中，针对我市企业的现状，开展了“盘存量、激增量、破解办证难”活动，切实解决了因房产证未办理而导致资产闲置、融资困难等一大批企业和市民关注的重点难点问题，此次活动开展受到了市长的充分肯定。全年先后协调代办日丰、万达、盐田港等重大项目27个，组织召开项目联审协调会22次，现场踏勘26次，办理企业优惠证28个，督办落实优惠减免费用14.76万元。

政务中心工作总结(篇5)

工作总结栏目总结了幼儿园工作总结怎么写大全、安全工作总结报告大全，还提供20××年个人工作总结范文及半年工作总结，年终工作总结范文,包括班主任工作总结、20××政务中心工作总结范文、教师教学工作总结等,同时还有工作总结格式和写作指导。

半年来,在市委、市政府领导下，在市直各单位的积极配合下，市政务中心以改善政务环境、服务经济社会发展、融洽党群干群关系、促进党风廉政建设为目标，全面加强政务中心建设，进一步深化政务公开工作，各项工作有序推进。20××年1?6月,共受理各类审批事项163901件(含地税、交警、社保分中心)，其中政务大厅共受理41288件，办结41006件，办结率99.32%(即办件30880件，办结30880件，办结率100%;承诺件10408件，办结10126件，办结率97.29%)。

一、主要工作情况

(一)加强项目整合进驻，提高服务效率，完善服务功能。

1、继续推进“两集中、三到位”工作。“两集中、三到位”作为窗口审批服务事项整合进驻、提高窗口办事能力和办事效率的一大举措， 20××年实施以来取得了不错的成效。今年，政务中心继续把两集中、三到位作为推动窗口整合进驻的重要手段，对两集中、三到位工作再次进行了清理，提出了存在的问题和下步工作建议，并及时向市纪委、监察部门反映，争取他们的支持。

2、进一步推进便民服务事项进驻中心。今年5月，市交警支队道路交通事故快速处理中心、道路交通违法处理中心整合进驻政务大厅，同时协调涉及事故理赔的保险公司进驻中心，促进了交通事故、交通违法的快速处理，为办事群众提供了方便。

3、完善重大招商引资项目全程代办制度。对去年提供的代办服务进行认真归纳总结，进一步完善全程代办制度，提出为市级重点工程、重点项目提供个性化服务，为中小企业提供保姆式服务的新内容;同时加强对代办人员的培训，不断改进代办流程，提高代办质量和数量。

(二)加强窗口人员教育和管理，改善服务态度，强化服务意识。

1、加强学习教育，强化服务意识。通过组织大厅工作人员到红军山烈士陵园扫墓，参观遵义市反腐倡廉警示教育基地，主要领导上廉政党课，在大厅党员中深入开展基层组织建设年活动等形式，加强窗口人员党性党纪教育和宗旨意识教育，提高思想认识，提升服务意识。同时对新进人员及时进行岗前培训，使之尽快熟悉中心各项工作纪律，提供规范、便捷的服务。

2、加强人员进出厅管理。严把窗口人员进口关，在进驻单位更换窗口人员时，严格审核拟进人员身份，确认其是否是单位行政审批工作相关人员、首席代表是否是单位行政审批科室负责人;同时对原有窗口人员、首席代表进行清理，确认其是否是单位行政审批工作相关人员、首席代表是否是单位行政审批科室负责人，特别对授权是否到位进行重点清理，确保单位对首席代表真正授权到位，确保窗口人员能办事、办得成事。

(三)推进大厅规范化和标准建设，提升服务水平。

1、细化规范化建设指标，加强考核。在已制定的服务环境、服务流程、服务规范、服务质量等方面制度的基础上，细化量化标准化建设各项指标，加大对窗口标准化建设的检查考核力度，把标准化建设情况作为平时大厅巡查和评先选优的重要内容，实现窗口管理制度化、规范化和常态化。

2、加强大厅日常管理。一是加强大厅巡查，及时制止、纠正出现的违纪行为，同时认真做好值班巡查记录;二是加强信息收集反馈。对考勤情况每周进行公示，对考勤记录、请假情况、办件质量等项目坚持每周一小计、每月一合计、每季度一总结，及时与进驻单位协调沟通，反馈相关情况。三是认真做好文明示范窗口、优秀窗口、先进工作人员的评比工作，以考核促进管理。四是加强厅容窗貌建设。合理调整窗口布局，规范各种标识标牌，绿化大厅环境，细化窗口物品摆放范围，营造秩序井然、环境整洁、优美和谐的服务环境。

(四)加强对分中心和县级政务中心的指导。

一是加大对县级政务中心调研力度，中心主任、副主任多次带队前往各县政务中心调研，了解各县工作开展情况，督促指导县级政务中心建设，向当地党委、政府争取对政务中心建设的支持。二是实行领导定点帮扶制度，为了缩小各县政务中心发展的差距，整体推动全市政务服务水平提升，中心三个领导对发展靠后的政务中心实行定点帮扶,落实帮扶责任。三是进一步强化分中心建设。市政务中心不断加强对分中心的指导，督促已授牌的分中心进一步提高、未授牌的加强整改完善。督促各分中心认真落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制等效能建设核心制度。

(五)深入推进政务公开工作。

1、认真安排部署全市政务公开工作。为了认真推进全市政务公开工作，增强政府工作的透明度，切实从源头上杜绝腐败，政务中心超前思考，提前谋划，及时拟定并印发了遵义市20××年政务公开工作要点。在要点中将网上公开、网上咨询、网上政民互动等作为今年工作的重点，要求各级各部门明确专人负责，开展网上即时咨询服务等。同时结合今年工作要点制定了政务公开考核细则，细则对各县(区、市)和市直行政单位政务公开工作要达到的标准进行了细化和量化。

2、加强工作安排，切实推进试点工作。按照《国务院办公厅转发全国政务公开领导小组关于开展依托电子政务平台加强县级政府政务公开和政务服务试点工作意见的通知》(国办函〔20××〕99号)精神，遵义市确定汇川区作为全省两家试点县之一。中心领导高度关注试点工作，多次与汇川区政府领导交流，提出工作意见和建议，并实地调研汇川区政务服务中心建设情况，提出了具体的工作意见。同时，为进一步推进此项工作，市政务公开领导小组办公室专门下发了《关于依托电子政务平台加强政务公开和政务服务工作的通知》，要求各县作好相关准备工作，为下一步的全面推开打好基础。

3、加强网上审批系统和政府门户网站建设，推进网上公开。一是配合市监察局推进市、县、乡三级审批系统联网建设，积极参与完善网上行政审批和电子监察系统功能，实现系统功能扩展和数据上下对接，把行政审批权力的运行置于公众监督之下，实现网上审批、在线监察、预警纠错和绩效评估，营造公平、公正、公开的审批环境。二是进一步督促各级、各部门加强网站建设，完善管理机制，进一步明确责任，做到网上公开的信息内容准确、及时更新，提供的服务有效便捷。

(六) 牵头筹建公共资源交易中心

按照“政府主管、管办分离、统一进场、集中交易、行业监管、行政监察”的总体要求，牵头筹建公共资源交易中心，把国土资源交易、政府采购、产权交易和工程建设招投标等项目和服务纳入交易中心，实行统一运作，集中办公，切实从制度上、源头上预防和遏制公共资源交易领域腐败行为发生。交易中心已于5月15日正式挂牌运行。

二、存在的问题

“两集中、三到位”工作需进一步加强，部分单位窗口授权、派驻人员未达到要求;中心管理需进一步加强，对窗口管理未能实现真正的制度化管理，部分制度没有真正落实到位;政务公开工作进展不平衡，公开不够及时、规范、具体，政务公开工作需加大力度;对县级政务中心和分中心的指导力度不够，个别县区市领导对中心建设重视不够，政务中心发展不平衡。

三、下步工作打算

(一)进一步加强政务中心建设。一是继续推进“两集中、三到位”工作，不断加大项目整合进驻工作力度，提高审批服务效率，完善政务大厅服务功能;二是进一步抓好政务服务大厅的标准化建设, 加强大厅管理，严格执行中心各项管理制度，尤其是首问负责制、一次性告知制、限时办结制等，提高窗口服务水平、服务质量和服务效率;三是加强办事大厅环境建设，改善办事环境，合理调整窗口布局，规范、完善便民服务设施，营造一个整洁、有序、优美、舒适的办事大厅。四是积极探索将与人民群众生产、生活密切相关的公共企事业单位的便民服务事项纳入中心办理，引入与行政审批项目相关的中介服务机构，为办事群众提供一条龙服务。

(二)继续深化政务公开工作。一是加强电子政务平台的建设。督促、指导各级、各部门编制完善政务公开目录，并在政府网站上公布目录，同时通过其他多种方式进行公布，使全社会广泛知晓。尤其要加强对汇川区的指导，确保按时完成试点工作。二是加大政务公开工作力度，强化公开重点，努力推进政府及部门财政预决算及“三公”经费公开，继续加大对涉农专项资金公开工作的监督检查等，提高工作的透明度和办事效率，保障人民群众的知情权、参与权和监督权。三是加强制度机制建设，努力完善政务公开内部和外部监督制约机制，探索建立效能建设长效机制，努力完善效能评价体系，加强督促检查及责任追究。

(三)加强对县级政务中心和分中心的指导。积极开展调研，及时掌握了解县级政务中心发展状况，加强指导;同时加大对县级政务中心和分中心的检查考核力度。

政务中心工作总结(篇6)

我是20xx年8月从市长电话中心到市行政便民中心办公室主持工作的。一年多来，在市行政便民服务中心党组的正确领导下，在各科室和各窗口同志们的大力支持协作下，认真履行工作职责，努力做好本职工作，较好地完成了20xx年工作目标，现将一年来主要工作总结如下：

一、深入学习，不断提高政治理论和业务水平

20xx年，我积极参与中心组织开展的深入学习实践科学发展观等学习教育活动，认真学习党的__大和__届三中、四中全会精神，学习党的最新理论，学习有关政策法规和业务知识，不断提升自身综合素质和工作能力。特别是到办公室工作以来，我结合工作实际和工作职责，本着缺什么补什么的原则，边学习边熟悉工作，把学习贯穿工作始终，坚持带着问题学，开动脑筋学，努力向书本学、向领导和同事学，力求学以致用，推动工作。通过学习提高了自身综合素质和分析处理问题的能力。

二、20xx年所做的.主要工作

20xx年，根据工作分工和自身承担的任务，主要做了以下几项工作：

1、抓好市长便民公开电话工作，充分发挥市长电话在关注民生、服务群众方面的作用。

20xx年8月份以前，我作为市长便民公开电话受理中心副主任，负责市长电话工作。在抓好日常工作的同时，我注重从多方面提高市长电话运行质量。

一是加强对工作人员的政治业务培训，先后邀请公安局、教育局、房管局、劳动局等多个单位负责人为工作人员讲授相关政策和业务知识，提高了工作人员的业务能力和服务水平。

政务中心工作总结(篇7)

为深入推进政务公开工作，按照《市人民政府办公室关于印发xx年xx市政务公开工作要点的通知》(宣政办秘〔xx〕140号)文件要求，结合中心实际工作，现将xx年政务公开工作总结如下:

一、公开、解读与回应情况

(一)决策公开。中心制定了决策公开制度，坚持做到了制定文件、政策解读、意见征集情况、采纳情况等及时公开。重要政策通过新闻发布、媒体发布等形式公开。xx年以来更新决策公开信息7条。

(二)执行公开。及时公开政府工作报告、市委市政府重要会议等上级决策部署落实情况，xx年以来更新执行公开信息6条。

(三)管理公开。对中心权责清单及动态调整情况进行了说明。按照统一要求，及时公布了预决算、三公经费、专项资金和扶贫工作情况，xx年以来更新管理公开信息情况35条。

(四)服务公开。中心门户网站建立了“政务服务专栏”，链接到安徽政务服务网-xx分厅界面。在实体大厅搭建办事指南自助查询平台，采购5台触摸屏查询一体机，将其主页设置为安徽政务服务网xx分厅，办事群众在大厅内可就近利用触摸方式，一键查询政务服务事项的基本要素、受理条件、申请材料、办事流程等办事指南内。

(五)结果公开。建立了规划计划专栏和决策部署落实专栏。公布了政务服务相关行动计划、工作规划，年度和半年工作计划、总结等。对上级决策中涉及到政务服务内容的，及时将贯彻落实情况在相对应的决策部署落实栏目中公开，定时公布人大代表建议和政协委员提案办理情况。xx年以来更新结果公开信息情况17条。

(六)政策解读。一是合理设置政策解读栏目，中心根据政策类型，将政策解读栏目分为本级政策解读和上级政策解读，分类别及时对有关信息进行公开。二是加大政策解读信息公开频次，并着力在解读形式和解读方式下功夫，通过主要领导、专家、媒体角度对有关政策以图片、文字、漫画等形式详细解读，增强了政策解读的趣味性和实用性。通过媒体发布、主要负责人发布等形式，公开新闻发布信息6条。

(七)回应关切。今年以来，中心着力抓好回应关切事项，在做好互动回应工作的同时，积极开展主动回应工作。一是领导重视，主要领导带头做好回应关切，同时结合自身职责，对一些政务服务方面的热点问题主动进行了回应。二是回应互动有保障，在中心上下形成了舆情回应齐抓共管的工作格局，确保回应及时准确，今年中心无重大舆情回应不及时情况。

二、政务公开平台建设

(一)基础信息及平台建设。对政府领导、机构、人事信息等基础信息及时根据实际情况公开。政务微博保持每天更新。进一步完善了政府信息公开目录设置，政务信息公开目录设置规范，设有特色栏目。xx年，通过中心门户网站和政府信息公开网共发布信息近500余条。xx年，累计接受政民互动、“12345”市长热线、论坛微博等群众咨询10余次，按时办结率100%。按市政府要求，参加了1次新闻发布会。

(二)依申请公开。严格按照《xx市政务服务中心政务信息依申请公开制度》开展工作，确保了依申请公开工作规范有序的开展。xx年中心共受理了2件依申请公开事项，并按要求通过政府公开网页、电子邮件和信件邮寄的进行了回复。

三、监督保障

明确了由一把手负总责，分管领导具体抓，职能科室抓落实的工作机制，成立了政务公开工作领导组，明确了工作人员，建立了政务公开联络员队伍。xx年接受市政府政务公开季度考核、第三方测评以及网站普查测评近10次，对存在问题及时整改，在市政务公开办的指导下不断完善各项内容，政务公开水平有了显著提升。

四、下一步工作安排

针对以上问题，我们将在今后的工作中继续按照市政务公开办的要求 加大公开力度，进一步加强对公众关注度高的政府信息的梳理，逐步扩大公开信息的覆盖面，确保公开信息的完整性和准确性。加强政府信息公开业务学习和培训，提升官方微博运营水平，实现透明务实、高效便民的政务服务。

政务中心工作总结(篇8)

作为县政务服务中心综合窗口的一名委托代理员，我严格遵守中心的规章制度，在中心领导的帮助与指导下，我的.代理业务水平不断提高，服务意识不断增强，各方面自己要求严格。现将20____年工作及思想情况总结如下：

首先，在思想上我认真学习“__”重要思想，并将其贯穿于自己的工作实践中，事事处处为中心的全局利益着想;认真贯彻执行党的路线、方针、政策，遵守国家各项法律、法规;积极参加全县入党积极分子培训班‘充电’，参加中心党的群众路线教育实践活动，各项志愿服务活动，有南陵县春节用工招聘会现场志愿引导服务、南陵县社区邻里守望暨爱心衣站志愿服务活动;赴籍山镇春谷社区走访慰问了四户困难群众，送去了节日的问候和慰问金;每月文明创建上路劝导;道德讲堂活动八次，做好每月道德讲堂活动现场拍摄、软件资料收集整理并及时有效上传到文明创建动态管理系统，其中成功参与组织举办过一次道德讲堂总堂活动。努力提高自身政治思想素质。

其次，在工作中，我严格遵守中心各项规章制度，保持窗口卫生，挂牌上岗，规范运作，认真完成委托代理工作和中心的月度、年度考核基础资料整理工作及领导交办的其他临时性工作。我所代理的六家单位，其审批项目多、范围广、要求复杂。尽管如此，我坚持做到耐心解答办事群众咨询，

及时受理、高效办结，严格审查各项手续，对资料不全的便进行一次性告知，并耐心作出相关解释和说明，因此，全年没有发生一起投诉，树立了中心为民服务的良好形象。为努力提高自身业务水平和理论水平，参加了网络远程学习，学习了最新国家政策法律法规修改制定、行政审批制度改革、政务公开政务服务和政务服务便民创新做法等，并赴无为县参加了全市政务服务标准交流会，赴重庆参加了政务服务与社会管理标准化培训班，取得了政务标准化内审员资格证，参与了南陵县政务服务标准化工作。此外，为拓宽自身知识面，参加了学历深造，并获得了相关学历学位。

今年三月，被评为芜湖市政务服务系统十大女杰之巾帼微笑天使;八月，被抽调参加全县权力清单清理工作;十一月，被评为20____年南陵县岗位学雷锋标兵;今年中心五个月月考评中，共3次被评为月度优秀个人，这是领导和同事对我工作的肯定。但是，我知道自己还有许多不足之处，我一定会在来年继续努力，以更高的标准要求自己，扬长避短，争取更上一层楼。

政务中心工作总结(篇9)

计划工作，是指根据对组织外部环境与内部条件的分析，提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径。本站为大家整理的相关的政务服务中心2021年工作总结和来年工作计划，供大家参考选择。

政务服务中心2021年工作总结和来年工作计划

xxxx年工作总结。旗帜鲜明地讲政治，切实加强党的政治建设;第一，继续加强学习教育。全体干部认真学习贯彻习近平新时期中国特色社会主义思想、党的十九届四中、五中全会精神和省、市、区委全会精神，认真落实国际商业环境建设的决策部署，严格遵守党的政治纪律、组织纪律和宣传纪律。第二，认真开展大学习、大调查、大走访活动。通过三会一课等形式加强学习，深入开展调研走访活动，组织干部积极参加荣成先锋党员e家等培训活动，参加我区创新能源杯党建知识竞赛，最终获得全区二等奖。第三，推进党的廉政作风建设。落实厉行节约，反对浪费的重要指示，充分发挥党支部的示范带动作用，建立节约型机关，坚决反对四风问题。加强检查和视频监控，监督各窗口的工作纪律和文明行为。(2)履行职责和使命，做好新冠肺炎肺炎疫情防控工作。第一，认真落实区委疫情防控部署。区政务中心深刻认识抗击疫情的重要性和紧迫性，认真落实中央、省、市、区对疫情防控的统一部署，政务大厅在元旦恢复对群众的服务，确保优质服务不间断。并派出党员干部参加我区抗疫服务。第二，做好政务大厅新冠肺炎疫情防控工作。新冠肺炎疫情发生后，我中心全面准确掌握复工返岗人员情况，筹集防控材料，做好窗口部门防疫材料复工准备。复工后，通过实施进出、身份验证、体温检测、频繁消毒等措施，加强进出人员的防疫控制，确保政府服务秩序和人民生命健康安全。第三，做好特殊时期的政府服务工作。疫情爆发期间，政务大厅检查、窗口绩效考核、窗口评估等窗口管理不懈努力，确保窗口人员在疫情爆发期间保持良好的工作状态和服务水平，积极联系服务企业，大力倡导网上办公等非会议审批模式，加快企业复工和经济社会复苏。(3)围绕目标任务，全面推进新政务中心项目。按照区委、区政府关于新建政务中心的精神，区政务中心围绕一切以客户为导向。则，充分借鉴其他地区政务中心建设先进经验，全力确保各项工作按计划推进。一是强化项目统筹。与兴城建公司等相关部门联合成立新政务中心建设项目工作小组并建立联席会议制度，定期召开项目推进会，对推进过程中遇到的问题进行研究，倒排工作时间表，合理控制时间节点。二是精心组织实施。深入开展项目调研，多次组织入驻部门和设计单位前往x区等先进地区政务中心进行实地考察，在充分学习调研的基础上开展项目建设工作。三是规范项目管理。严格按照相关文件规定进行项目管理，经费拨付严格按照债券资金支付管理的有关规定执行，重大事项由工作小组共同协商讨论决定并及时征求区财政局等相关部门意见，每周至少一次深入项目现场，确保项目按程序推进。xx月xx日，新政务中心xx小时自助服务区正式对外投入使用。(四)优化服务流程，实施标准化建设。一是进一步推进政务服务事项精细化梳理和审批流程优化改革。深入推进“三减工作”，有效解决企业反映强烈的审批时限长、现场办理效率低等“痛点”问题。二是实施政务服务事项清单化管理，及时公开《x区x+x事项“马上办、网上办、就近办、一次办”清单(第二批)》、《x区自助办清单》等清单，实现依申请类政务服务事项xxx%“最多跑一次”、xxx%“网上可申请”、xx%以上“全程网办”、xx%“一窗办”，xx个“一件事”集成服务，xx%以上的事项“马上办”，承诺时限较法定时限压减xx%，平均跑动次数压减到x.x次以下。三是完成了对全区xxxx项政务服务事项的梳理，分别形成了区级部门、街道等事项目录清单，编制一次性告知书和相关办事指南。(五)提升政务服务效能，优化x营商环境。一是试点运行“接办分离”的“一窗受理”服务。于xxxx年xx月开设“综合一窗”服务窗口，开展个人独资企业变更(备案)登记、公司变更登记、分公司变更登记、公司备案等审批服务事项共xx项，为深入推进“综合一窗”服务模式打好基础。二是围绕“不见面审批”，深入推进“一窗式”服务，将“主题化”和“套餐化”的服务理念嵌入审批服务运行体制中，压缩企业跑部门办事的时间。截止目前，先后开通了xxx项“主题式”企业开业登记服务，xxxx年共为xx余家企业提供了服务。三是设立“工程建设项目综合服务窗口”和“中介超市窗口”，为建设项目审批提供全程跟踪督办和管理。xxxx年共为全区xx余家工程建设项目企业提供了立项、咨询和办理服务。四是在区本级政务服务大厅开展涉企政务服务办理结果免费送达服务，为实现“不见面”审批服务提供了服务保障，截至目前已为xxx余家企业提供了免费寄递服务。五是进一步加大涉企服务帮办代办力度。中心在服务大厅设立了重点企业快办窗口和重点企业项目服务室，为全区xxx家存量重点企业，提供区级xx项行政审批服务项目“一对一”全程代办服务。在疫情期间，通过推行“限时办理”和“容缺受理”等工作机制，即办件和部分承诺件实现当日办结，xxx余家企业通过企业快办窗口咨询代办服务信息。六是加快推动成渝地区双城经济圈建设。区政务中心联合区审批局分别与江北区、渝中区政务服务管理办公室签订《推动成渝地区双城经济圈建设政务服务合作框架协议》，在推进“放管服”改革、优化营商环境、“互联网+政务服务”等方面，全方位加强政务服务“跨省通办”合作，积极推进协同发展。(六)推进“互联网+政务服务”，创新线上政务服务。一是推进政务服务事项“网上办”。积极对接使用省一体化政务服务平台和“蓉易办”平台，截止xxxx年底，我区“网上办”政务服务事项实现率xxx%，所有事项均可通过x省政务服务网进行查阅和申请。二是推进政务服务事项“全程网办”。针对疫情防控期间企业和群众高频办理的政务服务事项，进一步提升政务服务事项网上办理比例和网办深度。目前，我区“全程网办”实现率为xx.xx%。三是积极推动政务服务事项掌上办和自助办，依托 “x服务”政务微博、微信公众号和微信小程序等为企业和群众提供移动端事项办理等政务服务，进一步推进“全天候不打烊”的自助政务服务模式，提升政务服务“随时办”的能力。四是做好网络理政相关工作。进一步强化“x服务”新媒体服务功能，多次开展线上下主题宣传活动。截止xxxx年xx月，“@x服务”新浪账号粉丝xxxxxx个，微信粉丝xxxxx个。新浪账号主动发布微博数xxxxx条。“@x服务”与网民互动共受理群众诉求xxxxx件，诉求办结率和满意率均为xxx%。二、xxxx年工作计划(一)全面推行“综合一窗”改革，升级窗口服务模式。按照“一窗受理、接办分离、后台流转、全程监控”的要求，将入驻政务中心部门承办的各行政审批服务事项纳入“综合一窗”服务，推行“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一发证”的服务模式，建立一套政务服务“一窗式”标准体系，形成标准的服务流程、服务规范和管理制度，通过“一颗印章管审批”、“接办分离”等工作机制，实现高效的审批协同化工作模式，通过由“按事项设窗”到“一窗综合受理”的转变，最终实现企业、群众办事只在同一个窗口交件取件的“一窗式”、“流水线”作业。以政务服务“好差评”为基础，纳入绩效考核范畴，打造“无差异”审批服务，全面提升政务服务品质。(二)深化“互联网+政务服务”，打造便捷智能的政务服务平台。一是深化完善政务服务“一网通办”改革。依托省一体化平台和“蓉易办”平台，持续深化“掌上办”、“自助办”和“全程网办”，推动政务服务由“线下跑”到“网上办”转变。二是建设具有x特色的“智慧服务”模式。依托新政务中心电子政务项目，以便捷化、智能化、精细化为目标定位，打造集智能导办、智能受理、智能审批、智能分析、智能监管于一体的智慧化服务模式。积极推行服务前置，提供智能引导和智能审批，为企业和群众提供“少跑路、零跑路”的便捷服务。三是构建指向精准的大数据服务体系。积极开展政务服务态势分析和数据运用，通过大数据分析企业行为习惯，实现以企业为中心的服务资源聚合和个性化服务定制。建立健全政务服务数据同步反馈机制和数据统计分析应用体系，解决好企业和群众的热点和难点诉求，以诉求引领助推政务服务效能提升。(三)完善政务服务管理体系建设，搭建规范化层级架构。以标准化建设为抓手，推进街道、社区便民服务规范化，围绕“区-街-社区”三级政务服务体系建设，以“一网通办”、省一体化政务服务平台、“蓉易办”等省市区平台建设为契机，健全政务服务各项制度，构建涵盖政务服务“全领域、全事项、全过程”的政务服务标准体系。按照减环节、减材料、减时限的总体要求压缩办理时限、精简办理流程、固化服务标准，逐项细化量化审查内容、审批标准、审查要点，缩小在事项办理过程中自由裁量权范围，推动政务服务从人为化向标准化转变。(四)推进新政务中心搬迁入驻及后续相关工作。一是倒排时间节点，加强与新政务中心入驻部门间的沟通协调，就人岗调配、物业服务、后勤保障等搬迁入驻后续工作密切配合，积极开展新政务中心运营前系统调试和服务演练。有序推进办公物资、专网系统、档案资料等硬件设施的搬迁工作，做好新老政务中心对外服务项目的有序衔接。二是建立科学高效的全新管理模式。通过引入电子化、可视化、精细化内部管理平台，将政务服务体系工作人员的服务效率、服务质量、服务形象等要素纳入量化管理指标，形成大数据可视化体系，全面提升产业功能区政务服务管理效能，促进我区政务服务形象和服务水平的整体提升。

政务服务中心2021年工作总结和来年工作计划一、2019年工作完成情况(一)增强政治引领，党的建设不断夯实1.抓党支部建设。不断增加思想政治建设，以“强支部、优服务，抓党员、促提升”为抓手，不断增强政治引领，提升办事企业和群众对政务服务大厅的满意度。一是切实抓好中心干部的学习。中心党支部严格按照支部标准化规范化建设工作要求，抓好每月“主题党日”学习，共开展了7次“党员活动日”学习活动，学习了党章、党支部工作条例(试行)、学习《中国共产党纪律处分条例》，学习了十九大报告精神及习近平总书记系列重要讲话精神等内容，并组织学习了党办党刊、学习扫黑除恶等知识。二是严格“三会一课”制度，认真开展好党员大会及上党课活动。中心支部每月积极开展“三会一课”学习，截至目前，召开支委会8次，党员大会5次，支部书记上党课4次。在“三会一课”会议中，按照年初制定的学习计划组织学习，学习习近平总书记系列重要讲话，学习了宗教知识、扫黑除恶知识，并积极学习了党报党刊相关内容。三是认真开展好组织生活会，开展民主评议党员。四是积极开展好党务工作业务培训，组织谋划支部标准化规范化建设和“四比一站”推进工作。四是扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，严格按照“守初心、担使命，找差距、抓落实”的总要求，抓实学习教育、调查研究、检视问题、整改落实四个环节，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，始终与党中央保持高度一致，坚决贯彻落实中央、省委、市委、县委的决策部署，各项工作取得阶段性成效。2.抓意识形态和党风廉政建设。把意识形态工作放在极端重要位置，坚持一把手亲自抓，亲部署，亲落实。上半年召开意识心态专题会议3次，并向县委和县委宣传部汇报了半年意识形态工作开展情况。通过集中学习与个人自学相结合，理论与具体实践相结合，政治理论水平和业务水平不断提高，不断增强“四个意识”、“四个自信”，认真落实“两个维护”，坚决贯彻落实县委的决策部署，做到思想上自觉认同，政治上绝对忠诚，行动上对标紧跟。牢固树立“不抓党风廉政建设就是失职”的理念，切实履行党风廉政建设主体责任亲自抓、负总责，把党风廉政建设和业务工作同谋划、同部署、同落实。意识形态和党风廉政建设工作有序开展。(二)深化改革创新，抓实重点业务工作2019年，县政务服务中心深入推进审批服务便民化深化“放管服”改革工作，加快建设政务服务“一网通办”和企业群众办事“只进一扇门”、“最多跑一次”，增强企业和群众办事便捷度、满意度。全县政务服务工作取得了阶段性成效。1.狠抓服务便民，“一门服务”更加突显。按照国务院办公厅印发了《关于进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案的通知》(国办发2018〔45〕号)文件要求，到2019年底，“一网、一门、一次”改革初见成效，先进地区成功经验在全国范围内得到有效推广。在“只进一扇门”方面，改革后的25个县直单位除司法、人社、公积金中心、交警四个个分厅外全部进驻，进驻单位和部门共计30个(水电、残联、保险、信用社、2家公司)，进驻人员增加到95人。85%的“5+X”事项进驻了综合性实体政务大厅，50%以上审批事项实现“一窗”分类受理。10乡镇(街道)都建成了政务大厅，坝盘镇政务大厅通过了市政务服务中心的标准化验收，2019年又打造了双江街道、凯德街道和太平镇乡镇政务大厅标准化建设示范点;所有村级便民站实现全覆盖。截止目前，县级中心大厅共受理各类办件154173件，办结154173件，办结率为100%;4个分厅共受理97313件，办结97313件，办结率100%;乡镇便民中心共受理15877件，办结15877件，办结率为100%。2.推进网上办事，“一网通办”取得实效。积极配合省政务服务中心整合服务审批系统，完善贵州政务服务网上办事大厅江口站点服务导航内容，融合各部门独立的办事系统。完成了批文证照入库和本级站点的信息发布，网上办事大厅异常信息得到及时处理，开通了群众办事流程和办理时限短信告知服务和满意度评价系统。一是完成了新审批系统的更换和运用，先后组织县直各有关部门和各乡镇(街道)业务人员进行了2次新系统运用业务培训。二是我中心先后两次以政府办名义下发了通知。进一步清理和完善“9+X”服务事项，对名称、法律依据、办理流程、办理材料、办理人员，相关表册模版进行核对，查缺补漏、更新信息、提高办事指南信息的准确率。所有事项的录入严格按受理，审核，办结等流程进行，办事指南上的流程、环节、政策法律依据以及所需证明材料等信息要准确无误，不能出现空格和“其它”、“等”字样。并初步形成“网上办理事项清单”、“当场办理事项清单”、“便民化服务清单”、“限时办理事项清单”、“从严管理事项清单”、“承诺事项办理清单”、“就近办理服务事项清单”七张清单和《证明材料保留清单》、《证明材料取消清单》。三是着力推进网上政务办事大厅标准化建设，实现“线上线下”优势互补、融合发展。要求全县各单位的行政许可、行政征收、行政给予、行政确认和公共服务事项100%纳入贵州省网上办事大厅江口分厅并开通在线申请。所有事项的录入严格按受理，审核，办结等流程进行，办事指南上的流程、环节、政策法律依据以及所需证明材料等信息都确保准确无误。四是完成了“四级四同”事项关联工作，并按照要求完成了“互联网+监管”国家平台的运用工作，分发各监管单位账号，录入了监管事项。截止目前，3.流程优化事项瘦身，力争实现企业和群众办事“最多跑一次”。一是进一步强化事项进驻和充分授权。要严格按照“大厅之外无审批”的要求，审批事项、公共服务事项和各单位进驻窗口必须快速落实到位，按照中心大厅规范化建设和事项办理标准，该进驻的人员不能少、审批事项服务事项不能漏，该配备的办公设备、授权书、行政审批印章等必须配齐。二是进一步清理“5+X”事项跑动次数。要以企业和群众办事“少跑腿”为目标，梳理必须到现场办理事项的“最多跑一次”目录，精简办事环节和材料，推动政务服务入口全面向基层延伸，力争实现企业和群众办事“最多跑一次”。三是积极推行“集成套餐”服务，在政务服务大厅开设“集成套餐服务”窗口，涉及不动产、住建、税务等单位的二手房销售许可已实现一窗办理、一次办结。从以前的满城跑、满厅跑到现在一窗办，极大提高了群众办事的便捷度。现正在积极协调落实300平方米以下个体工商户餐馆、美发店、小卖部、网吧的集成套餐服务。切实做到“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”，打造“整体协同政府”，为企业群众办事增便利。4.创新大厅管理提升服务水平，增加企业群众办事满意度。一是修订完善了《江口县政务大厅窗口管理办法》，严格执行签到签退制度，每周进行签到签退统计，年终作为评先选优的依据，按月将窗口人员的出勤情况通报到大厅的公示栏上，每天不少于四次对窗口人员的巡查，建立完善窗口工作员十不准、延时服务、预约服务、上门服务和首问责任制等制度。积极开展“党员先锋岗”、“巾帼模范岗”、“红旗窗口”等争优创优活动，激发了工作热情，增强了服务意识。二是开展政务大厅窗口专项整治行动。印发了《江口县政务大厅政务窗口突出问题专项整治工作方案的通知》，收集全国政务大厅窗口人员不作为、慢作为、乱作为的典型案例在县乡两级政务大厅窗口人员微信群里适时转发，进行警示教育;定期开展巡查，并请督查督办局和纪委对大厅进行暗访。三是在县政务大厅面积严重不足的情况下，对大厅窗口进行了科学设置调整，对办件量少、办件频率小的单位窗口进行整合，设置综合窗口;对办件量多、群众办事频率高的单位增设窗口、增加进驻人员，确保群众办事便捷。四是积极推进集成套餐服务，组织县直相关部门专题讨论、拟定方案，在政务服务大厅开设“集成套餐服务”窗口，以“一件事”、“热点项目”推动集成套餐服务，细化完善“集成套餐服务”项目工作指引，制定审批服务部门协同办公的工作流程，切实做到“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”，打造“整体协同政府”，为企业群众办事增便利。五是开展企业制定服务和政务大厅窗口“好差评”工作，拟定了《江口县政务服务中心关于开展企业定制政务服务工作方案》，设置了企业服务综合窗口，明确人员专人负责企业的业务办理服务工作，在大厅窗口开展“好差评”服务评价工作，定期收集分析窗口人员服务企业和群众情况，并纳入月度通报，收集企业和群众在大厅办事的痛点和难点，上报到省市中心，对问题实行销号制管理，并将解决情况反馈给群众。六是加快乡镇(街道)政务服务中心标准化建设，2019年我县将打造双江街道、太平镇、凯德办事处三个乡镇(街道)办事处政务服务中心示范点。三、强化责任落实，完成督查检查、巡视巡察问题整改(一)顺利完成了迎接国务院大督查的各项工作。提前完成国务院第五次大督查涉及政务服务问题的整改按要求做好了国务院第六次大督查的各项准备工作，及时落实大督查期间反馈出来的涉及政务服务方面的各项问题。(二)按时按质完成省委、县委巡视巡察问题整改，一是按照省委第十二巡视组反馈意见，县政务服务中心所涉及的共性方面的问题和3个个性方面及县政府党组中心存在的1个问题，全部按要求落实了整改，整改工作全部完成。二是十三届中共江口县委第五轮巡察组对江口县政务服务中心开展了巡察，反馈的6个方面14个具体问题，以及6条整改意见建议认真分析、逐一研讨，成立巡察整改领导小组，印发了《江口县人民政府政务服务中心关于县委第五巡察组巡察政务中心反馈问题的整改落实方案》，坚持问题导向，对照问题清单、责任清单、时限清单，逐一整改、逐一销号、全面整改，同时建立问题整改台账，对巡察整改工作情况进行调度，动态分析整改成效，从根源上解决问题。目前，巡察反馈的 6个方面14个具体问题，已经完成阶段性整改14个，其中14个须长期坚持，整改完成率100%。约谈1人次，清退资金305元，制定出台了2个制度，修订完善了3个制度，制定了3个工作方案或计划。(三)圆满完成市绩效考核任务和承诺事项。一是经过县政务服务中心全体干部的不断努力，县政务服务中心提前完成了涉及市绩效考核的三类指标。二是根据《县政府工作报告》和重点业务工作考核指标，县政务服务中心年初上报了三项承诺事项，一是完成政务服务大厅建设，并搬迁至新大厅工作;二是协助编办和司法局完成“减证便民”清理工作;三是大厅制度完善工作，修订出台窗口管理办法，建立窗口政务服务“好差评”制度。出政务服务大厅建设受客观因素影响无法完成外，其余承诺事项已全部完成。四、按要求按时完成各方面工作认真做好中心的宣传工作，开展满意在江口文明创建工作;切实做好防范化解重大风险和“三个百日攻坚战”工作;按要求开展民族团结进步创建工作，及时抓好中央宗教反馈问题整改和中心宗教排查工作;出色的完成了脱贫攻坚工作;顺利开展人大、政协、改革、安全生产、综合治理、法制政府建设、群团、财务等各项工作。

政务服务中心2021年工作总结和来年工作计划2019年，政务服务中心党支部在县直机关工委领导和指导下，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，坚决执行上级关于党的建设的重大部署、决策和决定，践行“两学一做”主题教育实践活动中，带领广大党员解放思想、先行先试、改进作风、凝心聚力，不断优化流程、优化服务、提增效能、创新发展，为加快建设便民高效文明和谐的政务服务中心而努力。一、支部概况及党建工作总体情况政务服务中心党支部目前，中心党支部共有党员12人，其中：中心在职党员12人，扶贫驻村工作组抽调1人。中心主任朱元平任党支部书记，汪建中副主任任副书记。二、狠抓组织管理，发挥党组战斗堡垒作用(一)加强党组建设，建立健全党组目标管理责任制。完善工作机制，明确工作重点。在工作机制上，落实党组目标管理责任制和“一岗双责”制，支部书记总负责、支委配合的工作机制，抓好责任分工和任务分解，并明确责任人和完成期限。(二)全面推行党员积分管理制度。从政治合格方面、执行纪律合格方面、品德合格方面、发挥作用合格方面，采取一月一评分、一季一公示、一年一定等的方式对党员进行精细化、规范化、科学化管理。(三)建立健全发展党员工作机制。进一步提高发展党员工作质量。加强党费管理，及时按标准收缴党费，及时上报党员花名册、各类统计报表等相关表格。(四)以“三亮三比三评”活动为载体，探索机关党建工作新形式。一是每月评选“服务明星”、“星级党员”和“先进个人”，按季评选“文明窗口”和“党员示范岗”，搭建了比技能、比作风、比业绩的活动平台。二是开展了多种形式活动，引导党员立足岗位作奉献，充分发挥了共产党员的先锋模范和战斗堡垒作用。三、精抓队伍建设，为民树立良好的服务形象(一)加强思想政治工作。搭建思想交流平台，展开了谈心谈话活动，即一把手”与副职开展谈心谈话活动，副职与分管股室负责人开展谈心谈话活动。努力营造政通人和的良好氛围，促进各项工作顺利开展。(二)加强机关理论学习。扎实开展“两学一做”学习教育活动。组织中心党员认真学习党规党章、习近平总书记系列讲话，争做合格党员，加强党员思想政治教育，提高党员素质，增强政治敏锐性。坚持“三会一课”制度，每月召开一次支部委员会、每3个月召开一次全体党员会议、3月份和9月份由党支部书记组织了授课培训，每月扎实开展主题党日活动。(三)组织中心党员参加“结对帮扶”活动。积极组织中心党员与雷坪镇石溪村、莲塘镇宜福村贫困户结对帮扶，派驻党员干部驻村进行专业精准扶贫，并在扶贫工作队担任工作队队长;精心组织每个党员干部，为每个结对扶贫帮扶对象完成一个微心愿，每个月一次的房前屋后的环境卫生清扫;每个周末组织中心党员干部、职工走进社区网格进行“三清一扫”帮扶活动;探索组织生活新形式，深化对口帮扶、结对共建等工作，加强工作互动。四、严抓学习教育，提升党员政治理论素质(一) 始终把党员的思想政治建设放在首位，扎实推进“两学一做”学习教育常态化制度化,深入学习贯彻落实党的十九大精神。年初制定了“两学一做“学习方案和学习计划表，推动“两学一做”学习教育融入日常、抓在经常、形成常态、发挥长效。一是：为全面开展党的政治理论学习渠道，中心党支部在“怎么学”上创新，将集中学习与学习强国、微信公众平台相结合，使每位党员同志都能跟上中心党支部学习的进度，做到每位党员都与时俱进，不掉队。二是：为了使“两学一做”学习教育活动更好的融入日常，与具体的业务工作相结合，为了增强每位党员的“四个意识”，使每位党员都做“四个合格”党员，中心党支部定期组织党员以党课、主题党日、参观红色革命教育基地、邀请相关政治理论学者来中心支部活动室授课等多种形式，让广大党员深入学、系统学。(二)按照年度制订的计划安排，全年组织支部党员集中学习16次，同时不定期抽查每位党员干部的学习笔记并做详细的抽查记录。结合中心党支部的实际情况，通过集中学习和自主学习相结合，结合网上登陆学习强国等各种新媒体和党课现场授课等灵活多变的学习形式，积极调动广大党员干部学习的主动性和积极性，更加推进“两学一做”学习教育常态化制度化。(三)坚持执行“三会一课”基本制度，广开门路、积极开展面向广大群众的多种形式的民主评议活动。坚持开展批评与自我批评、民主评议党员等，发现问题，解决问题。发挥党支部主体作用，健全支部工作制度，提高支部活力和战斗力。突出党的理论教育和党性教育，办好主体班次，加强机关党务干部业务培训。五、狠抓作风建设，在主题活动中提效果。一是开展“五型机关”“六型干部”创建活动，着力解决党员干部队伍、作风建设中存在的突出问题，以创建“五型”机关(学习型、创新型、服务型、务实型、廉洁型)和“六型”干部(学习型、创新型、高效型、务实型、担当型、廉洁型)为目标，大力营造科学发展的良好环境进一步树立党员干部“为民、务实、清廉”的良好形象。二是深化“三严三实”主题活动，巩固群众路线教育实践活动成果，着力解决了领导班子和领导干部“四风”以及“三严三实”方面存在的问题。三是进一步加强党务政务管理，严格控制“三公”经费支出，规范公务接待制度，进一步改进工作作风。六、抓反腐倡廉建设，在监督管理中保廉洁一是认真落实《廉政准则》各项规定，党支部书记刘峰带头上廉政党课，全年开展经常性的廉政教育，共计组织2次党风廉政专题教育活动，认真落实党员领导干部个人重大事项报告制度。二是积极开展“执纪为民、务实清廉”主题教育。中心召开 政风行风评议座谈会，认真、扎实地开展民主评议政风行风工作，着力解决在政务服务中心工作中作风建设、服务意识、办事效率、执行力、廉洁从政等方面存在的突出问题，切实加强政风行风建设，树立良好的窗口服务形象，进一步提高群众办事满意度。将门厅、走廊和楼道开辟为廉政文化宣传阵地。七、问题和不足党的十八大以来，中央坚定”党要管党、从严治党”的决心，对新时期进一步加强基层党建工作指明了方向，提出了具体要求。中心党支部严格落实党中央精神，结合工作实际创造性开展工作，党支部建设水平得到显著提升，但也存在一些问题：(一)党建工作未适应新形势在实践工作中，中心的党建工作存在号召力不强、缺少应有抓手的问题。(二)对党建工作认识不够不能完全按照工作计划执行，尤其是民主生活会开展批评与自我批评蜻蜓点水;意识形态工作方面存在思想观念、思想意识有偏差，阵地建设有待进一步加强。(三)党务队伍人力不足目前，党务干部兼职多，专职少，工作不到位的问题依然存在，支部工作总结和提炼不够，党务公开工作还比较不到位、不够全面，党建工作需要进一步加强。(四)党员政治素质和理论学习有待加强由于主观和客观条件的原因，还没有专门设立电教室，党员教育不够经常，党员活动开展较少，学习形式比较单一，教育效果不太显著，党员素质和理论水平需要进一步提高。(五)党员队伍发挥先锋模范作用还有待加强没有发挥党员的先锋模范作用;有的党员在参加党员活动、 履行党员义务时积极性、主动性不够。(六)思想上还不重视无论是领导还是党务工作者对党建工作重视不够，党建工作“第一责任人”意识不强，"一岗双责”落实不到位，没有认真严格按要求落实“三会一课”制度;致使部分党员的理想信念没有根深固蒂、“以人民为中心”的为民思想不强。八、改进工作的措施和计划。(一)常抓学习教育，提高党员干部政治理论水平和政治素养。坚持把思想教育放在第一位，深入开展学习党的十八届三中、四中、五中全会精神活动，学习宣传贯彻党的十九大精神情况，学习领会总书记系列讲话精神;组织党员认真学习贯彻中共中央颁布的各种规章制度、条例等。(二)强化职责，施加压力要坚持党建工作"两手抓、两手都要硬”的方针，进一步强化党支部书记的党建工作职责。党支部书记要负起党建工作第一责任人的意识，把党建作为整体工作的重要组成部分，统筹安排，定期研究;其他党支部领导同志也要按”一 岗双责”的要求，积极支持和配合做好党建工作。(三)常抓常新，增强定力。要着重加强制度建设。建立健全党支部的组织生活制度和工作制度，切实提高“三会-课”特别是民主生活会的质量,严格执行民主生活会的程序和要求。要完善党员教育管理。要根据各个不同时期的形势和任务，从实际出发，有针对性地开展教育和管理，要突出抓好引导党员干部发挥好带头作用、骨干作用、桥梁作用。要注重提升党员能力。营造党员干部带头学，带领大家学的氛围，以此来推进中心的各项工作又好又快发展。(四)抓廉政建设，提高政务服务清正廉洁形象，加大政务公开。(五)抓主题活动，提高党建工作引领护航作用将支部活动与工会活动结合起来，开展主题教育，通过主题活动提升全体工作人员爱岗敬业的工作热情，增强凝聚力和向心力，充分发挥党建工作的引领护航作用。

政务中心工作总结(篇10)

作为我市住房公积金工作对外服务的窗口，服务中心始终以服务对象是否满意作为衡量工作成绩的标准，紧紧围绕服务职工，积极提供便民高效服务，全力打造职工满意的优质服务窗口。截至5月底，服务中心共办理住房公积金提取17000多笔，办理公积金转移2600多笔，为单位开户近70户，共发放各类公积金宣传资料5000余份，平均每天接待政策咨询、业务查询150余人次。职工普遍反映服务中心的`服务环境优、服务态度好、服务效率高，办理业务比过去更加方便快捷，是我市住房公积金一项“惠民工程”。

优化服务环境提升服务形象

市住房公积金服务中心位于中山东路26号2楼，服务总面积近800平方米，主要分为宣传区、职工等候区、业务办理区三个区域。围绕便民为民，服务中心设置了醒目靓丽的办事指南、政务公开和服务承诺专栏，配备了服务引导台、滚动电子屏幕、自动查询机和排队叫号系统等服务设备，摆放了自行取阅的住房公积金政策宣传资料，安装了接受监督的意见箱，准备了可容纳40多人休息等候的多排座椅，为前来办事职工提供了一个舒适、方便、有序的服务环境，进一步提升了住房公积金的服务形象。

强化作风建设提高服务水平

住房公积金服务中心每天要接待数百名前来咨询或办理公积金业务的职工，每位工作人员服务的好坏直接影响着住房公积金中心的形象，影响着政府在人民群众心目中的形象，服务中心按照“以人为本，服务职工”的要求，树立“服务无小事，小事见服务”的理念，不断完善工作机制，强化队伍建设，进一步提高住房公积金服务水平。

一是从制度建设入手，明确服务规范。通过制定出台《住房公积金服务中心服务规范》、《服务中心人员岗位职责》等制度规范，明确规定服务中心工作人员的仪表形象、服务用语、柜面服务、业务处理、劳动纪律和岗位分工，认真执行住房公积金服务承诺制度，主动热情接待服务对象，做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，领导与群众一个样、生人与熟人一个样、忙时与闲时一个样。

二是从队伍建设入手，提高服务能力。通过定期组织工作人员对劳动纪律、行为规范、礼仪服务、文明用语、档案管理以及各项业务流程的学习培训，每月召开公积金业务分析讨论会，进一步提高服务中心工作人员的服务质量和服务能力。

三是从畅通监督渠道入手，提升服务效能。通过公布公积金投诉电话、设置意见箱、制定投诉处理规范，对广大职工群众反映的涉及服务中心及其工作人员在服务方面的意见建议进行及时登记、及时处理、及时反馈，进一步畅通职工信息反馈和服务监督渠道，提升住房公积金的服务效能。

坚持以人为本完善服务功能

工作中，服务中心以“尽可能为职工着想，不让职工多跑路，不让职工受冷落，不让业务有丝毫偏差，不让中心形象受任何影响”为服务准则，坚持以人为本，倡导人性化服务，进一步完善住房公积金服务功能，提高服务窗口的办事效率和职工满意度。

一是实行窗口服务前移。为维持良好的服务秩序，服务中心实行了窗口前移服务，将窗口的服务从柜台内向柜台外延伸，安排专人做好职工群众来访及各类咨询的接待工作，保证职工群众在办理住房公积金事务时“等候有位坐，咨询有人答，服务有人引”。

二是实行业务初审制。为提高窗口办事效率，服务中心实行了业务办理初审服务，即在窗口工作人员正式受理业务之前，安排人员在服务等候区初步审查职工群众办理业务所需携带的材料，发现证明材料不齐全的及时予以提醒，减少了职工等候时间。

三是实行操作标准化。为最大限度减少公积金业务办理的环节，方便职工办理业务，服务中心实行了业务操作标准化服务，即通过认真梳理窗口各项业务工作流程，细化办理程序，设计出一套统一标准的操作细则，确保业务操作的规范化。

开展优质服务，推进科学发展，是今年我市住房公积金宣传月活动的主题，服务广大缴存单位和职工，则是住房公积金工作的永恒主题。在今后工作中，住房公积金服务中心将进一步树立以人为本、服务职工、科学发展的服务理念，突出抓好优质服务和效能服务，不断加强服务窗口建设，积极创建市级青年文明号，着力打造“让群众满意，让领导放心”的优质服务窗口，为实现我市住房公积金工作新跨越作出新的贡献。

政务中心工作总结(篇11)

20xx年，××信息中心在市政府办公厅的关怀指导下，在县委、县政府领导的关心支持下，紧紧围绕市、县党委、政府的中心和重点工作，以服务领导决策为宗旨，积极适应新的形势发展需要，不断创新工作思路，努力提高信息工作质量和服务水平，在为本级搞好服务的同时，着力加强信息上报工作，收到良好的效果，全县政务信息工作呈现出良好的发展局面，上报信息的采用数量和领导的重视程度均有较大提高，被省政府确定为省信息直报县。回顾一年的工作，主要抓了三个方面：

一、抓住“亮点”，在增强信息特色上下功夫。我们在采编、报送信息时，始终注重打好“特色牌”，唱好“地方戏”，开发、挖掘出“精品”信息。一是突出县域特点。我县素有“中国鸭梨之乡”、“河北食用菌之乡”，全县人口居全市第二，是典型的农业大县。我们紧紧抓住这独有的县域特色，坚持周期性、阶段性报送，唱好冬春务工、夏秋收种“四季歌”，每年收集、编报涉“农”信息占上报信息总量的60%以上，如《※※梨花观赏周活动呈现品牌效应》、《※※巧打时间差春节期间输出劳务3000多人》、《※※积极探索土地流转机制》等信息，

为各级领导知情魏县、指导魏县、决策全市提供了重要参考，对解决新形势下的“三农”问题起到了积极的启发作用。二是把握发展特色。我县虽然经济总量相对较小，但县域经济增量迅速，特色产业发展较快，亮点不断涌现。围绕这些亮点，我们积极研究和探索，转化为信息优势，取得了明显成效。如《※※奥乐公司AOLE连续发泡机填补国内空白》、《河北的浓缩果蔬汁生产企业永丰果蔬汁有限公司落户※※》、《※※建设亿元糖果城打造糖果业发展旗舰》等信息报送后，都得到省、市的采用，取得良好反响。三是挖掘工作“经验”。围绕全县各级各部门解决群众关心的热点、难点问题等方面的创造性工作举措和成功做法，及时整理成信息上报，予以推介。如报送的《※※实施“五个十”工程统筹城乡发展》、《※※突出重点项目建设力促县域经济发展》、《※※采取多项措施盘活企业存量资产3亿元》等信息，受到了省、市政府领导的充分肯定和关注。

二、切中需求，在体现信息服务上下功夫。一是紧贴党委、政府工作中心。针对各级党委、政府不同时期不同的中心工作、同时期不同的重点工作，不断调整、筛选报送具有可用性的信息。如在中央和上级党委、政府重大决策、工作部署出台后，或重要会议召开后，我们都迅速报送贯彻落实情况，或基层对此的反映、呼声、建议等，以利于上级进一步优化决策。二是紧贴领导思路。政府县长齐景海、政府常务副县长杨晓和亲自过问、多次指导信息工作，为我们创造宽松条件，我们信息中心在办公室内部办公条件始终是一流的。并要求我们在制作信息时，加大换位思考力度，主动进入领导“角色”，站在的高度、角度去调查和分析问题。通过参加会议，听取领导讲话，及时捕捉领导的思路、观点;通过研究文件，听取领导意见，准确了解领导关心的工作和问题，使提供的信息真正与领导的思维对接、需求合拍。如我们根据县政府主要领导提出的农业发展思路，整理上报了《※※政府县长齐景海提出打造四大经济支柱助农增收》，市《政务信息》予以刊发。三是紧贴基层实际。“文变染乎世情”。我们在实际工作中，随时关注群众在想什么、盼什么，需要什么、反对什么，及时编写出一些原汁原味的社情民意信息。去年冬季，我们对县天仙果菜市场大白菜销售情况进行了调查，发现价格较低，严重挫伤菜农种菜积极性，群众热切期望能得到市场引导和及时处理，于是我们采写了《※※反映今年大白菜价格跌落四年》的信息，引起了省政府的重视。此外，根据国家年初宏观调控政策的实施，我们深入调查，缜密分析县域经济所受到的影响，撰写了《国家宏观调控对我县经济发展的影响》调研文章，得到了县委、政府有关领导的高度重视，并研究完善了相应的措施。

本文网址：//m.jk251.com/jiaoshifanwen/134397.html