有关工作上的心得体会

有关工作上的心得体会11篇。

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有关工作上的心得体会(篇1)

本学期，在学校的各类活动及两次考试中，我们四班也取得了一些成绩，在开学之初的军训中，由于全体学生的团结及努力拼搏异常是教官的诲诲教导下，，四班取得了“优秀作训班”的称号；在校秋季田径运动大会上取得了“精神礼貌班级”的称号，经过这些活动，不仅仅展示了一年四班学生的风采，也增强了班团体的凝聚力，同时也促进了他们的学习，所以，在高一实验班的第一次月考中，四班在三个B班中取得了总平均分第一的好成绩，班级全体同学的成绩都有了很大的提高。在期中考试中，我们四班的总平均分再次位居B班之首，并比同类班的平均分高出十多分，也鼓舞了学生的学习士气，为期末能取得更梦想的成绩，全班同学都在努力着。积极配合学校，成功召开了家长会，并赢得了家长对我及学校工作的大力支持。

本学期的班主任工作取得的成绩，得益于学校各级领导信任和帮忙，得益于全体任科教师的配合，也得益于全班同学和我的共同努力，但我深知还有许我的不足之处，如对同学的了解还不够深入，以至出现了学生打仗等不应当发生的突发事件，对学生的关心还不够等，今后我会吸取教训，改正工作方法，努力做好班主任工作，以我的爱心、信心、耐心、恒心、精心、细心、狠心带好班级，让来到我班的第一名学生都提高，成才，让学校放心，让家长满意！

时间飞逝，转眼间一学期就过去了，在领导和各任课教师的帮忙下，顺利的完成了各项工作，取得了一些成绩，有得有失，现对下半学期的工作总结如下：

一、班级是学校教育

教学工作最基层的组织单位，而班主任则是这个单位的领导者、组织者和管理者，班主任工作是塑造学生灵魂的工作，班主任对创设良好的班团体，全面提高学生素质，陶冶学生情操，培养全面发展的人才，具有举足轻重的地位和作用。这个班我高三才接任，首先了解班级情景，基本情景：我班是尖子班，学习风气浓厚，学习成绩较好，但有一些同学自我优越感太强，骄傲情绪在不断滋长，且高二因为分班，许多同学来自不一样的班，造成班团体缺少凝集力，一个有凝聚力的团体，无论做什么事情都会很出色。

进入一个新的团体，学生是独立的，不经过一些活动，不经过彼此的交流，很难使他们成为一个整体。加强团体观念，在班级活动中，在和学生谈话中，口头上经常挂的就是我们班或我们校该怎样要怎样，要树立一个什么形象。我抓住这些机会针对这样的情景，多组织一些团体活动，比如班际球赛晚会等，充分调动学生的进取性，增强班级的凝聚力。

二、关注学生的心理需求对高一学生亦是尤为重要。

班主任更应当成为学生的心理保健医生。因为班主任本身有着得天独厚的有利条件，从交往的距离感来说要小，也更能获得学生的心理共鸣。高一的学业压力很大，减压的问题一向是我最关注的，当然教育需无痕，有意识但不能很刻意。必须的课余活动能起到减压的作用，所谓张驰有道的道理即在于此。一方面，经过班级的争鸣角粘贴一些减压的方法；平时的主题班会注重以各种方式给予同学们一个施展自我才华的空间，更能使得在高三有限的学习时间中加快熟悉度、增强班级凝聚力。每一次月考后都要和学生进行谈话，关心和鼓励他们，让他们有增强自信心。

班主任这个工作是一个十分微妙的工作，其中充满了艰辛的汗水，也充满了诱惑。以后的道路还很长，走进21世纪，社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自我，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为完美的明天奉献自我的力量。

高二下半年，学生的学习时间比较短，学习任务比较重，做好学生的思想工作，端正学生的学习态度，进一步加强学生习惯的引导是本学期的工作重点。

本班男生四十个，女生十八人，是一个管理起来相对于兄弟班有些复杂的工作。学生在经过两年的高中学习生活后，绝大多数人都明白自我的学习目标和学习任务，但仍有极少数学生因底子差，行为习惯差造成与其他同学的差距过大，逐渐养成了厌学弃学的念头，并且一天天在增加，异常是在经历大考和分班之后，有近十分之一的学生完全没有了努力向上的进取性，对学习没有欲望，自律性变差，这样下去，严重影响了班级的班风和学风。

针对这种情景，我在本学期采取了“先抚后教”的方式来对待这几个不大爱学习的学生。首先，个个击破。这几个学生经常聚在一齐，做一些不贴合高中生身份的事情，喝酒、抽烟时有发生，还常常有事没事的旷课迟到，已经到达了很嚣张的程度。

为了不让他们互相勾通，我主动找他们一一谈话，了解他们对其他人的看法，再针对情景对他们进行引导；其次，先扬后抑。他们学习不行，但纪律性远比学习表现好的多，就紧紧盯着他们，只要在课堂上表现进取，就会给他们以鼓励和表扬，同时，再结合他们以前的表现，激起他们一天天变好的决心；

最终，团体受教。借一两件典型事件，对一两个人犯的错误在班上通报，起到消除影响和震摄学生的作用，随后找机会与他们谈心，谈下我对他们近期表现的看法，让他们开展批评与自我批评，这样坚持下来，班上的“后进生”的消极态度和行为习惯有了质的改变，受到了学校领导的口头表扬。

另外，学生处于青春的萌动期，我会适时的关注学生的感情动向，对于有异性倾向和悲观情绪的学生都加以进取的引导，不打压，不苛责，站在学生的角度看问题，转变教师“一刀切”的看法，努力让学生步入正确轨道。

经过一学期的努力，学生普遍认识到情感问题对自我高三发展的不利影响，开始有目的的树立正确的人生观和价值观，根据自身情景，在确立奋斗目标的基础上发展健康的同窗友谊，以进取乐观的心态看待高三和生活中遇到的问题。

最终，一如既往的抓好学生的纪律、班级卫生、仪容仪表，加强管理力度，力争每一个学生不掉队，不分心，成为一名合格的准高三学生。

高三就要到了，期望自我和自我的学生能够以更加理性的姿态来迎接机遇和挑战，努力把班主任工作做到更好，落到实处。

为确保“安全教育活动月”工作的有序、有利开展，各校都成立由校长任组长，主管安全副校长为副组长，德育主任、班主任为成员的组织机构。进一步明确了领导小组的工作职责和任务，落实安全职责追查制。各校以“增强法制观念，预防违法犯罪，构建和谐学校”为本次活动的主题。

活动期间各校都利用学校广播、校报校刊、法制宣传板报、中学班主任墙报、橱窗、长廊等有效宣传途径，并以在校学生学习、生活密切相关的法律知识和学生身边的案例为主要资料，对学生进行法制教育。从而加强了学校法制文化建设，营造浓厚的法制宣传氛围。

各校都由法制校长组织全体师生共同学习了《中华人民共和国未成年人保护法》，《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》，经过学习使学生的法制意识得到了加强。法哈牛等学校经过召开法制教育班队会；法律知识竞赛；以法律为主题的征文或演讲活动进一步巩固了学生的法律意识和知识。公主屯等学校校还建立帮教转化档案、结帮教对子，多次同问题生谈心转化了他们的思想意识。姚堡等学校针对本次活动开展了在学生中间的查找不礼貌行为、不礼貌和不道德行为，异常是以大欺小、以强凌弱、等违规违法（犯罪）行为，从而揭示学生不良行为产生原因找到了解决办法。高台子等学校校经过致家长一封信、家长会、家访等形式向家长宣传法律知识，引导家长学法守法，例如：高台子学校小学六年二班班主任柳静教师经过家访形式宣传法制法律知识，使她所在班学生家长对法律知识有初步认识，从而有效地将法制教育延伸至家庭。从而进一步提高学生遵纪守法意识。

在这次“安全活动月”活动中，新民市高中等学校都进一步加大对事故隐患的排查力度，由学校领导小组对学生中携带管制刀具等危险品的现象进行全面排查，对行为异常学生进行排查摸底，指派专人负责跟踪，进取做好问题生工作，其中新民市高中收缴管制刀具三件，有效防止恶劣事件和违法犯法案件的发生。经过此次“安全活动月”的活动进一步增强学生法律意识和法制观念，提高他们明辨是非的本事、依法自我保护本事和预防违法犯罪的本事，抵御社会不良影响，全面提高了中小学生的遵纪守法意识，营造学生健康成长的良好氛围。

一部分学校利用这次活动对突出的交通、饮食、用电等问题加大改善措施，同时也深入学习安全自救知识、其中新民市一高中各班印发紧急疏散通道平面示意图进行“安全自救演练”活动，经过演练活动全校师生提高了安全防范意识，学生自救求生本事得到进一步提高。

有关工作上的心得体会(篇2)

刚走出大学校门，我就很荣幸地成为上汽通用五菱公司实习生中的一员，怀着自己美好的希望和从零开始的心态，开始了自己人生的新征程。

来到公司两个星期了，这两个星期中我收获了很多，也学到了许多的知道，上班的第一天就做了培训这让我更加的了解了公司，了解了自己即将上岗的这个工作岗位、工作内容，以及和组织架构，打消了我对公司的陌生感。

刚来到这里，领导和前辈们都对我非常照顾，我有什么疑问，他们会非常热情地给我解答，他们处处照顾我，让我感受到这个大家庭的温暖。其实我知道，既然来到这里，这里就是我的第二个家了，我们都不应该见外，要用我们的热情和努力来共同维护这个家。

我现在工作有些欠缺，非常需要前辈们的指导，他们能不厌其烦地给我工作方面的帮助，我非常感动。我也会不负所托，尽快熟悉工作流程和重点，充分融入本职工作当中，为公司的发展奉献出我自己的微薄之力。

充分认识自己的不足，并尽快完善自己，入职培训。虽然使我对相关业务有了初步的了解，在实际工作中，还会涉及到很多细节的问题，在今后的工作中，多向同事们学习，在业余时间多和师傅、老前辈交流、沟通，努力提高自己的工作效率，同时还要学习公司的各项管理制度，争取在最短的时间里融入到公司中来。我一定会转换自己的角色，尽力避免浮躁和抱怨的产生，争取自己的工作。

我做为新人，面对的不仅是机遇也是挑战。正所谓“凡事预则立，不预为废”。我将全力以赴，集思远虑，将每一次挑战转化为最好的机遇，一步一个脚印，塌塌实实地工作和学习，让自己在工作和学习中不断成长，做一个合格的上汽通用五菱人。

以上是网小编精心帮大家整理的关于2022工作心得体会及感悟精选9篇，供您参考阅读，希望可以帮助到有需要的朋友。

有关工作上的心得体会(篇3)

实习经历

尤努斯于素福

兰州理工大学经济管理学院

新疆培训（二）班2013年12月10日

1 体育实习经历

我是培训班的学生。 2013年10月21日，我在喀什市自治区党委政府喀什地区开办培训班一个月的教育实习。当了十多年的学生，我不禁感到紧张和焦虑。我觉得这个月的实习很辛苦，压力很大，很美好，也很有意义。所以，我正在为实习做准备。我认为在学校学习是为了能够适应社会的需要，保证自己能够通过学习完成未来的工作，为社会做出贡献。

这个月，我经历了人生中的许多第一次：第一次真正站在课堂上这么多学生面前，第一次教给他们我的知识，这么多也教给我很多首次。这段酸甜苦辣的实习生活，将成为我人生来之不易的经历，也将成为我日后上班的巨大财富。从第一堂课到现在，我深刻体会到当体育老师的艰辛。以下是我这几天的实习经历：

在实习之前，我脑海中演绎了很多课堂场景，就像在校内实习时给我们班教的太极拳一样，每个学生都能积极配合我完成体能训练。

我们刚到实习基地（兰州工业大学附属中学），看到熟悉的校园、操场、教学楼、陌生的面孔，我们既紧张又开心。回想起这两个人有多少留恋，感慨万千。

实习期间，在校领导、老师和带队老师的支持和指导下，作为兰州理工大学附属中小学体育实习教师，我一直严格要求自己为师，处处注意言行举止。 ，热情关心实习学校和班级的学生，以对学生负责的态度，尽力做好实习工作； ，速度。

我们的大部分实习课程都围绕着跑、跳、球等专业课程展开。我的实习是针对小学 1 至 6 年级的。小学生活泼好动。教学要从他们的实际情况出发，结合这个时代的生理和心理特点，找到一种他们容易理解和接受的教学方法。对于新任教师的实习生来说，这是一个一定的难度。 .

上课前，我的导师安俊兰老师建议我听她的课一周，看看学生们在课堂上的表现如何，然后再决定什么时候开始实习。听完后，看到同学们可以积极配合老师练习，我开始了人生的第一堂课。

当我第一次和学生一起上课时，我有点紧张。我以前也带过学生，但只教他们游泳和武术，不教体育。这是本质的区别。作为一名体育老师，在体育课上，首先要确保每个学生的安全，其次要确保每个学生都充分活跃，因为学生每天都坐着坐着。在课堂上学习可能会让人筋疲力尽，身心俱疲。所以让他们在体育课上充分放松。在体育课上玩得开心，这将有助于他们身心放松。最好去别的班。

下课了，别说学生了，我都累坏了。小学的学生很调皮，上课时总是说话打架。作为老师，我需要不时提醒他们注意纪律，但收效甚微。安老师看了我的第一节课说：没关系，学生不是很乱，但如果有的特别顽皮，就会受到惩罚。这些学生不像大一那么乖，比较好管，也不像初中生，比较自觉。所以，小学生是最难应付的年级，但只要上课能激发他们的学习兴趣，这门课就没有错。

第一节课是在我的紧张和忙碌中度过的，接下来的几节课就轻松了许多，但有些学生还是控制不住。

现在，每节课后，我都会进行自我分析，总结一下我教的好和没做好的。下节课，我可以注意自己的错误，然后把我教好的东西应用起来，比如老师。对学生的要求不能太高。当教师要求学生完成动作或训练时，要降低难度和要求。课后，他会积极谦虚地向有经验的老师请教，并及时将课后总结写在教案中。

虽然很累，但是很满足，很欣慰。每当我走进教学楼，听到学生们说的“老师好”，我都非常兴奋和自豪。做人民的老师真好！

这次实习，感觉自己的压力增加了。如果我想成为一名合格的教师，我必须更加努力地提高我的专业素质、理论水平和课堂教学。能力等。我需要的是综合素质和榜样。如果你想让学生真正说服你，你只能挖掘你的个性魅力。

同时，作为实习生，时刻牢记实习守则，遵守实习校规，尊重学校领导和老师，虚心听取意见，学习他们的经验，主动完成实习学校的安置工作，给实习学校领导和师生留下了良好的形象和良好的印象，得到了学校领导和老师的一致好评.我的实习非常成功。

这对我来说是一种祝福。通过实习了解了工作的实际需要，学习的目的更加明确，取得的效果也相应更好。而这需要我投入更多的时间和精力去研究各种教育理论和教学伦理。一切从实际出发，承担教师的责任和义务。实习时间过得真快。这段时间，我学到了很多在学校学不到的东西，也意识到了很多自己的不足。实习让我有些紧张，但我相信这还没有结束。 ，而是另一个新的起点。实习中获得的精力和经验，对我们以后的工作有很大的帮助。这次实习也提高了我的专业水平和教学水平。在今后的工作中，我会争取更大的进步。相信以后每每回首这段经历，都会感到幸福，并永远铭记在心！

在今后的教育教学中，应将本研究的经验和思想应用到实际教学中。今后，我们要不断加强学习，不断总结，以适应不断变化的新教育形式，决不能在教学改革的大湖中落后。相信有收获，成功才会继续努力。

以上是我自己在教育实践中的一些心得体会。对于那些想投身于教育的人来说，这段时间是一个开始，应该让它成为一个美好的回忆。

实习结束已经一个多月了。记得刚来学校的时候我们是那么的迷茫和胆怯，现在我们进步了，成长了。我学到了很多东西，并指导了我未来的生活目标。这些都是实习老师给我的宝贵人生经历，特别是我的导师，感谢他这个月对我的照顾和指导。但我还有很多东西要学，我会不断提高自己。

在以后的日子里，我会更加努力地学习自己的专业知识和对自己的专业有用的知识，争取更好的成绩。在党和国家的培养下，我帮助过这样的“大恩不谢”的学生，但要懂得感恩。实习又是我对生活的关心，对教学的引导，对人生目标的引导。祝您工作顺利，身体健康。

有关工作上的心得体会(篇4)

时间流逝，半年的支教生活即将面临结束，回顾这半年来自己的工作和表现，虽然有刚走上讲台时教师的稚嫩，却也在不断努力不断付出与收获中成熟，使我充分感受着支教赋予我的生命精彩。

这一学期的支教生活经历在我的人生生涯中写下不平凡的一页。支教一学期，不仅是对我人生经历的一次极大丰富更是一次磨练，它让我懂得了作为教师的真正含义，也让我更加明白了作为一名教师的责任，让我走进了我生命中作为教育者的人生第一页，所以这次支教，我无悔于这次支教，通过一学期的支教，让我在各个方面都有了很大的提高与进步，现就一学期来的支教做一总结：

1.思想方面

认真学习有关教育的各种事情。工作中，我用教师的标准严格要求自己，努力学习教学的各种方法，积极向同学们传授知识，尽自己所能，用心教育每一个学生，用行动告诉自己，学生的成绩便是自己的成绩，学生需要的知识便是体现自己价值的机会，要为自己负责更要为学生们尽责。

2.工作方面

刚到红旗小学，我初步了解了一下学生情况，接下来的工作就是脚踏实地，为我也为同学们一起努力。我为工作的开始定了一个方向，我认为，成人比成材更重要，应该让孩子有一个远大的志向，正确地为人处事方法以及健康的心理。课堂上，当学生的回答出现错误时，我会送给他一个“微笑”，因为“微笑”只有几秒钟，但对已同学们来说却是下次更加努力的肯定。每天空余时间我都在写写教案，看看课本中度过，我要让自己的每一节课都会给同学们带去收获，同时也充分利用支教的时间，同学们做力所能及的事情，让她们的成绩有个好的提高，让他们的起步人生不要有太远的差距，只要能够看到孩子们的进步，我就会感到由衷的欣慰。

3.生活方面

在这一学期的时间里，校领导的关心爱护下，在同事朋友的支持下， 支教生活使我感受到了家的温馨，我觉得自己在各方面都有了或多或少的提高。虽然做了一些工作，离自己的要求和期望仍有一定距离，但看到孩子们积极的学习都给了我莫大的鼓励,也给我的工作增添了无穷的动力。

结束语：我的“支教”工作虽然结束了，但一颗牵挂的心还留在那里。也许我的到来不能马上改变什么，可是我想至少通过我能给他们带来一缕清新的空气。通过这一学期与老师们的深入接触，我收获到了真挚的情谊，让我的工作能力得到了更多的锻炼、提高，收获了许多可贵的经验，发现了这些教师身上的吃苦耐劳、踏实肯干、纯朴真挚……太多我可以学习的优点，这是难得的学习机会。

支教工作时间虽然短暂，但很充实。我将把这段经历永远地珍藏在心里。有多少付出，就有多少收获。“支教”生活给了我一段无极限的体验和感受，给自己人生留下了不可磨灭的一笔，生命因为它而更加丰富和精彩，这将是我今后工作的不竭动力。

一学年的支教生活结束了，回顾本学年以来自己的工作和表现，能够赢得学生的喜爱，受到同事的好评，得到学校的肯定，对于我真是莫大的安慰。而我自己在支教的同时也得到了升华，无论在思想上、业务上也可以说获益非浅!我敬佩支教学校老师忘我的奉献精神，认真负责的工作态度，他们——才是我真正学习的榜样。在支教学校领导的大力支持下，同事的无私关怀下，我顺利完成了本学年的支教工作，现总结

一、服从领导工作安排, 工作踏实认真。

去年九月开学伊始，按照区教育局的工作安排，我和另外两名支教教师在区教育局人事科李科长的陪同下去支教学校---迎江区新洲乡永存村小报到。自从我踏进了新校园的那一刻起，就没有把自己当成一个“流水的兵”，而是以高度负责的主人翁精神，在每一个平凡的支教日子里挥汗泼墨，辛勤付出。每周十八节语文课，另加四个早读，并兼任班主任工作，这对于自踏上工作岗位就一直任专职体育教师的我来说确实是一个不小的挑战，但我时刻牢记我的职责，时刻牢记自己是一名共产党员，克服种种困难，勇敢承担起工作任务，并严格遵守学校的各项规章制度和纪律要求，不搞特殊化，不迟到，不早退，按时完成各项工作任务。并且积极认真地去听其他老师的课，虚心请教，认真学习他们的授课方法和授课技巧，以提高自己的教学水平，还与他们一起研讨新的课改模式，一起进行新课改方案的实验与实施。

同时，在完成好自己本职工作的基础上，还发挥自己的专业特长，积极带领学生开展课外锻炼和广播操培训工作，利用业余时间组织了一次全校性的广播操轮训和比赛工作，取得了良好的社会反响。

20xx年底，我在永存小学组建了航模队，积极训练并参加了市级比赛，十二名运动员共取得了两个第一名，两个第二名，一个第四名，一个第五名的好成绩，开创了新洲乡参加此类比赛的先河。

此外，我还积极辅导学生参加安庆市科技创新大赛，送交的科幻画作品获市级优秀奖。

二、关心学生，奉献爱心，做学生的良师益友。

农村小学的学生土生土长，从小受周围特定环境与家庭教育的影响，与城市小孩相比，往往会显得更加胆小拘谨、不善言谈，缺少自信心理，又害怕会说错被老师批评，会遭人耻笑。发言基本处于被动位置。在教学中我鼓励学生大胆发言，多用亲和力的语言给于肯定。教学活动是师生的双边活动，要使之有效地进行，就要建立起学生对教师的信任感。尤其是对农村学生来说。要改变传统的师道尊严的旧思想，建立平等的师生关系。要尊重热爱学生，对学生是肯定的态度，能缓解学生内心的紧张，对学习有心理障碍的学生更要善于培养他们的自信心和学习热情。只有建立起师生之间沟通的绿色通道，才会有教与学之间的宽松、民主、和谐的氛围，才能为师生互动创造条件。所以课前我认真备课，了解学生的各种情况，因材施教;课堂上我尽量用精彩的讲述，循循的诱导，积极地鼓励来深深的吸引着每一个学生;课后，我认真批改作业，并对潜能生进行重点辅导，总是让每一个学生都学会了并理解消化了才肯罢休。工作中，我发挥吃苦耐劳的工作作风，兢兢业业的教学精神，很快便与学生、家长、老师建立了和谐的关系。我还非常注意学生的养成教育，个人卫生教育，帮助他们养成良好的生活习惯。我还非常关心学生的生活情况，能够和学生谈心，了解每个学生的生活，嘘寒问暖，帮助有困难的学生，当我了解到我班刘勇和李舟同学家里比较困难，我就经常把家里的旧衣服送给他们。我还针对学生课外知识面狭窄这一实际情况，经常从自己家里带书借给学生看，扩大学生的知识面，增强课外知识储备量。

同时，利用自己定期回学校向组织和领导汇报思想和工作的机会，反映村小的实际困难。学校领导极为关心和重视，布置大队部宣传发动，共捐款两千余元送至村小，有力的支持了村小的教学工作的开展和教学水平的提高。

支教后期，利用汶川大地震这一突发事件为契机，带头奉献爱心，加强学生的爱国主义教育和爱心教育，贴近时代，以事实、以亲身参与达到育人的目的。

三、与同事搞好关系，树立主人翁的意识。

我在学校住宿和就餐，常利用茶余饭后或工作之余与老师们聊聊天，叙叙家常，对于农村小学教育及老师的现状有了一定的了解，感受到了城乡教育的差距。生活上从不向学校领导提出过多的要求，从没有搞过特殊化，与其他教师打成一片，工作方面的事情按学校的要求去办事。凡是涉及到学校利益的事，我总是从学校的角度去考虑，凡是关系到学校声誉时，我总是以一个该校教师的身份去争取……这样过了一段时间之后，我打心眼里高兴，为他们能够接受、理解我而高兴，为我能够融入这个集体而高兴，更为交到一批可信赖可学习的朋友而高兴。

一年支教工作是短暂的，是忙碌的，也是充实的。尽管有着种种的困难，比如路途遥远，生活不便，孩子幼小，但我依然风雨无阻，坚持着自己对于支教工作的那份执着，即使是在五十年一遇的大雪面前，即使是在自己复合型胃溃疡的病情面前，这份执着不曾改变。重温自己的支教生活，尽管看起来显得有些平淡，但是它仍然让我受益匪浅，更使我对支教工作产生了一种深深的敬意，它将是我的人生道路上浓墨重彩的一笔。

到农村支教一年，对我来说是一种锻炼和实践的机会。希望通过我的努力，能够架起城区学校和农村学校交流沟通的桥梁，为实现均衡教育贡献自己的一点力量。

有关工作上的心得体会(篇5)

我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近三个月的工作时间了。转瞬之间已经到年底了，在这三个月的时间里，我有欢喜，也有过失落。自己不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是非常珍贵的。同时也是自己获得的宏大进步。下面就是本人的工作总结：

也许超市工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是如今看来，等我自己成为一名超市员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并不是想象中那么简单，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才可以做好!

通过近三个月的工作和学习，卖场的工作我也可以应付自如了，或许这些话有些自满，但当有状况发生时，组里的人都会向我伸出援助之手的。这是我心中不经万分感动。这这三个月的时间里，自己一直保持着工作室的热情，心态也是一平和为主。我深深的知道，作为一名卖场的工作人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的，这是我们工作的宗旨，所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客，纵然顾客有事无理取闹，我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量防止与顾客之间发生矛盾。

虽然自己做收银工作时间不是太长，自身的专业素质和业务程度还待进步，到自己觉得只要用心去做，努力去学习，就可以克制困难。我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的想老员工请教和学习，可以踏实认真的'做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作遇到的问题，讨论自己的心得和体会，也算对自己的一个工作总结吧。

在这段工作期间，自己感觉到还有很大的缺乏，对于自己的业务程度和技能还有待进步，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作，是我们的工作效率有所进步。当然自己觉得对顾客的效劳才是最重要的，作为效劳行业的一员，我们能做的就是效劳顾客，让胡克满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一个顾客，不要在工作中中将自己的小情绪带进来，这样会让你在工作中出现许多不必要的费事，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必需要保持好自己的心态。

在工作之余，自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识，我们只有不断的学习，不断的进步，不断的进步，才能立足于如今如此竞争剧烈的社会之中，这也是我们为自己所做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才能这这份岗位中脱颖而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩，这并不是一件易事。

光阴飞逝，虽然自己在这份岗位中之工作了短短三个月时间，但给自己的的感受却很深，无路实在自己做人方面，还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助，在今后的工作当中自己应该多学习多进步，做好做精自己的工作。为了美妙的明天，我们努力吧。

有关工作上的心得体会(篇6)

社工工作心得体会

【篇1：社会工作学习心得】

社会工作心得

社会工作,是助人活动，是一种艺术，是一个专业。现代社会工作的本质特征：秉承利他助人的价值观，综合运用社会工作专业知识和方法，为有需要的个人、家庭、群体、机构和社区提供专业社会服务，帮助其舒缓、解决和预防社会问题、恢复和发展社会功能、促进社会公平正义的职业活动。

在学习的过程中我感受最多的是老师将我们以往学习的内容进行了梳理，系统地将知识分块整理后传授给我们。同时，在课堂上通过分小组讨论让同学积极表达自己的看法与观念，是让同学们积极投身到知识创新与分享上来的一种良好方式，既活跃了课堂的气氛又增加了与老师的互动。我非常喜欢课堂上这种讨论的环节，觉得在讨论过程中在表达自己的观点的同时能听取其他人的观念与思想是互相促进与提升的一种良好方式。并且在展示小组成果时，展示的是智慧也是分享的喜悦。

作为一名社会工作者，应该在内心构建起社会工作者最基本的价值理念，其有两方面：即从社会使命看，强调“扶弱济贫”，以解决社会问题、满足社会需求为己任，维护社会稳定，促进社会公平正义。从专业使命看，强调“助人自助”，所谓“助人”是在个人、家庭、群体、社区出现困难时，社会工作者向其提供专业的服务和支持，所谓“自助”是通过社会工作的专业服务，来整合社会资源，挖掘潜能，推动困难人群走向“自救、自立和自强”。

近年来，社会工作在我国有了很大的发展：工作领域的扩大-从传统的弱势群体到各种有需要的人士，从对弱势人群的服务到关注公共问题；工作思路的拓展-从救济、救助到发展性的服务，从治疗到预防；工作方法的发展-直接社会工作方法:个案、小组、社区，间接社会工作方法:社会行政、社会工作研究；助人价值观的变化:从施舍到服务，从帮助到协助，从自上而下到平等合作，专业主义与文化敏感性。

社会工作是在利他主义指导下的科学服务，它对促进社会管理的作用在于：（1）通过深入细致的社会服务可以化解矛盾，解决社会问题，减少社会冲突，维护社会秩序；（2）社会工作者深入民众（非行政化、非机关化、非官僚化）可以及时发现问题，反映民情民意，使政府有针对性地制定解决问题的方法和对策（在一定意义上加强了政府的基层工作）；（3）社会管理者可以吸收社会工作的价值进行人性化的管理，提高管理效果；（4）在“小政府大社会”格局下，社会工作机构与政府之间的伙伴关系有利于形成社会的善治结构。1

【篇2：社会工作者心得体会】

社会工作者心得体会

总共六课时的培训课程在上周结束了，在整个培训中我学到了包括社交礼仪、团队精神、做好社区慈善等许多作为社区工作者应具备的知识。

首先，在社交礼仪方面，原先我认为在工作当中只要问声你好、谢谢、再见就可以，通过社交礼仪教育这一课，让我明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。然而每个人的文明程度不仅关系到自己的形象，同时也影响到整个社会的精神文明。在社区工作中良好的社交礼仪更是必不可少，所以应该通过社交礼仪教育进一步提高我们社区工作者的礼仪修养，培养我们应对酬答的实际能力，养成良好的礼仪习惯，具备基本的文明教养。如果人人讲礼仪，我们的社区将充满***与温馨。

其次，是在团队精神方面。所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。譬如，我们社区在采集人口信息的工作中，大家面临人员少，时间紧，缺少办公设备、任务重等诸多困难，但没有一个人叫苦叫累，更多的是交流经验，团结协作，发现问题及时改进，以期做到录入的准确、全面。经过大家共同努力，保质保量地完成了任务，也更好地扎实了社区基础工作。可见，在社区工作中团队精神尤其重要。

最后，是如何做好社区慈善工作方面。社区有各种人才，蕴藏着极大的创造力，对社区慈善事业、社区公益乃至社区建设，都是十分珍贵的资源。在社区要为百姓搭起一座爱心桥梁，方便人们随时把不用的物资捐助给需要的人，让公益成为人们日常生活的一部分、一种习惯，营造温暖***的社会氛围。慈善不仅仅是出钱，还有志愿者也是慈善的行为，在这次北京奥运会和汶川大地震中也迸发出志愿者的热情，奥运会志愿者超过了100万，地震灾区救灾志愿者超过了300多万。通过培训使我懂得了，捐赠万元是慈善，捐出零用的一分钱也是慈善，捐款捐物是慈善，献智出力同样是慈善。无论企业精英，还是社会公民，无论耄耋老人还是学龄儿童，“人人参与慈善，人人皆可慈善。”让我们都来支持慈善，参与慈善，分享慈善带来的快乐。

在生活日新月异的今天，社区工作不再是鸡毛蒜皮，社区工作者也不再是简单的“居委会大妈”。新时代的社区工作者必须具备良好的素质以及工作能力，能够应对处理各种繁琐但重要的问题。因此，像这样全方面的培训，我们社区工作者非常受用，让我们能够纠正错误，完善自己

【篇3：社工心得】

社工心得

漫漫人生路，我想如果我能勇于尝试新的东西，不断挑战极限，并尽我所能努力做好。这样的话，即使到了人生终点，我也能坦然告诉别人：我能，我行，我可以。——题记

在第一次正式参加社工时间之前，我得到了一次社工培训的机会。通过社工老师的讲座，我们知道了社区居民的理解能力和表达能力因为经历、年龄、学识等因素而大相径庭，面对不同的人群要用不同的策略，要了解不同行为表现人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度换位思考。因此在今后工作中，我们不能因为自己手上有事就草草打发来访居民，要耐心倾听居民诉说，让居民把情绪发泄出来，把不满诉说出来，从细微中洞察信息和居民诉求，了解事件背后的深层原因，才能更好的解决问题，为居民服务。

这次培训，内容十分丰富，包含了在社区工作中所需要的各种理论知识和实践经验，让我们学到了宝贵的工作经验。我深刻的体会到，作为一名社工，不仅要有一颗服务居民的心，还应具备社会工作专业知识及心理学、社会学、政治学、管理学、教育学、法学等多学科综合知识，要熟练掌握与社区工作业务相关的法律、法规、政策知识及个案、小组、社区、社会工作行政等社会工作方法，连兵法36计都可以应用到社区工作中去。

在我更加具体的了解到到底社工是怎么样的一个职位，到底是奉行一个什么样的宗旨，履行的是什么样的义务之后，我终于踏上了第一次社区服务的道路。

正好是6月时节，我们去了天河区石牌桥那边儿童服务社区。那里的小朋友都很活泼，可能事先知道我们的到来，所以还准备了贴心的小礼物送给我们。我们事先向当地的老师了解到这些儿童的情况，他们有些是父母关系不太和谐的儿童，还有一个是有轻微自闭症的儿童，但我们没有因此而把他们看的不一样。在我们眼里，他们都是健康活泼的小朋友，我们和他们一起玩游戏，吃水果，教他们写作业......经过一天的社区服务，虽然很累，但是心里觉得满满的充实。正如我们培训老师所说的，做社工不在于你的专业教育有多扎实，而首先在于你的一颗服务的心和态度。是的，我们社工服务就目前来讲都还不成熟，工作技巧和实务经验都比较缺乏，我们不需要一开始就给自己要做得多好多专业的压力，我们只需要真诚平等地对待服务对象，接纳他们，倾听他们，用一颗炽热的心去为他们服务就好了。当然，随着时间推移，我们还是需要注意提高自己的工作能力和服务水平。这是最基本也是最重要的一点。

在社区服务中，我们要学会赞美人，把自己对别人的欣赏表达出来。于是我们有一套爱的鼓励，也学会从优势视角去看人，也学会了从细节和实处去赞美人。例如，我们看见小朋友很快的完成了作业，我们会奖励小朋友一个小红花以示鼓励。

永远比服务对象热情主动。无论是在小组活动还是还是社区游戏中，我们都要比服务对象更投入，更high，这样他们才会被我们带动，被我们所感染。并且，要主动了解服务对象的基本情况，任何时候都要站在服务对象的角度思考，简称换位思考。夸张点说，就是要把服务对象当成恋人，这样你就会知他所需，急他所急。

在工作中，善于学习。在扎实专业基础的同时，我们更需要不断用新知识冲

击我们的大脑，广泛吸收不同学科和领域的知识。这就要求我们在工作中不断学习，像杂草一样吸收各种肥料，不管是化肥还是废弃物。在每次参加社工培训和社区服务之后，要以文字的形式记录下来，不仅分享和服务对象之间的故事，还要记录工作当中的点点滴滴。这是扎实我们专业基础和提高专业能力的一个简便途径。当然如果我们觉得社工机构和社工工作还不成熟，那我们可以以此为反面教材，学会引以为鉴才是学习的王道。

以上是我本次社工实践中的心得，也是我在今后社区工作中的努力发展的方向。我深深被社工精神感染着，我热切渴望加入到更多社工活动中，在今后的日子里，我会用真情和热情帮助更多弱势群体，用制度和岗位的职责为社会服务，我努力争取更多的机会，为社会献出一份微薄但很坚实的力量。

有关工作上的心得体会(篇7)

2月24号，我有幸参加了区委党校组织的社区支部书记，主任干部培训班。进行了一次系统全面的社区知识及业务知识培训。本次培训活动提高了我自身的业务素质和理论水平，让我作为一名社区工作者受受益匪浅。

经过四天的培训学习活动，我有以下几点心得及感想：

经过这次学习，首先给我的印象就是社区就是一个小社会，社区工作涉及到政府工作的方方面面，职责重大。各部门都对社区工作提出了具体的要求，并对今后工作的开展做了指导，总的感受就是党和国家对社区工作相当重视，同时经过这半年的工作实践，觉得社区群众对社区各项服务职能的要求也随着群众意识的发展不断提高，对我们提出了更新、更高、更具体的要求。我们工作的好与坏，上牵涉到党和国家政策的落实和各职能部门工作的开展，下影响着千家万户的群众利益和生活，我感到身上的.担子是十分沉重的，加强了我的职责感、使命感。

党和政府提倡和谐社会，而社区是社会的基本组成部分，是社会的细胞，细胞的和谐才能保证整个社会、国家的和谐。社区作为基层工作的最前沿，是党和政府与群众联系的桥梁和纽带。我们x社区筹委会所管辖的锦绣东方小区是成都市惠民工程，安置了老东郊21家企业一万多名的离退职工和下岗失业人员进入我们的社区，社区工作变得日益繁重复杂起来。时代的发展，形势的变化，要求我们开拓创新，强化载体建设，宽思路、多渠道的为民服务。积极探索老龄社区的工作方法、工作理念、工作思路。组织群众开展各项喜闻乐见形式的活动，并不断激发群众的参与社区工作和社区服务的意识，使群众实现自我教育和自我服务相结合。

新的时期对我们的社区工作者提出了更高的要求，我要不断的学习，提高自身的政治素质、职业道德素质、文化业务素质、组织管理素质、心理和身体素质。作为一名刚参加社区工作的社区干部我更应当积极向老一代社区工作者学习，多深入群众，联系群众，了解民情民意，树立为群众无私奉献的思想观念，做到进百家门，解百家难，暖百家情。同时，要充分发挥我们年龄的优势，牵固树立为民服务的宗旨，解放思想，不断开拓积极，为社区工作注入年轻的、积极的、更新的因素，成为社区工作的生力军。

经过这四天的学习，我深切的感受到各级领导对社区工作和社区干部的重视，我更加有信心和决心做好自我的本职工作，更好的为居民群众服务。为我们和谐社区建和居民群众设多做事，做实事。

有关工作上的心得体会(篇8)

20xx年1月，我顺利地成为一名社区工作者，经过这一年来的时间，我随着工作经历的积累，逐渐发现，我的身心已经深系在公益岗位上。每天忙忙碌碌，却十分有意义，职位虽小，但是能够代表政府为许多基层群众办实事，做贡献，便有些自豪感油然而生。通过半年多的工作，我获益良多，现将。

如下：

一、政治思想方面。

我以理论、三个代表和科学发展观等重要思想为指导，不断提高自己的政治思想素质，加强素质教育理论学习，不断更新自己的观念，树立以人为本的思想。在工作中以"服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作"为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务。

二、业务知识和工作能力方面。

我以正确、认真的态度对待各项工作任务，刚进单位时面对居民提出的问题经常手足无措，经过不断学习，逐渐积累了工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，积极参加社区组织的各种的业务培训，提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，提升自身素质。

三、工作内容。

1、计划生育。

(1)截止9月5日，20xx年社区计划生育工作概况为总人口数：1516人，育龄妇女275人，已婚育龄妇女人数140人，新出生婴儿有4人。

(2)20xx年举办育龄妇女知识讲座1次，为232名育龄妇女做了免费体检;开展计划生育宣传活动2次，受益群众300多人、共发放400多份艾滋病预防及计划生育生殖健康等宣传材料;同时发放避孕药具200多份。

(3)3月份是流动人口集中流入的时间段，社区及时给流动人口办理流动婚育证明，并讲解流动人口有关知识，还向他们免费发放避孕药具等等。

2、居民医疗保险，居民养老保险。我于今年开始负责社区新参保及续费的工作，审阅证件，填写参保资料，做好登记表册，开票，收款，银行打款，电脑录入，每天总是被参保的人群包围，看着他们殷切的心情，我感到了温暖，感到了一名社区工作者的光荣。截止11月15日我共计办理新参保及续费人员：1228人，其中参加医疗保险的有1182人，养老保险的有46人。

3、慢性病。根据团安排，今年3月以来，对社区职工基本医疗门诊慢性病进行了摸底申报，经过半年多的努力，已基本摸清了社区职工医疗保险参保人员慢性病情况。收集整理并统计慢性病患者人数，高血压人数为302人，糖尿病人数为162人，心血管疾病人数为265人，脑血管疾病后遗症人数为208人，恶性肿瘤手术或非手术治疗人数为29人，系统性红斑狼疮人数为2人，类风湿性关节炎人数为17人，精神病人数为10人，结核病人数为4人。

4、司法。

(1)积极开展"六五"普法工作。根据上级要求，配备各种普法教材，组织居民及社区工作人员进行普法学习，通过各种形式开展普法宣传，并结合实际情况重点学习了《行政许可法》、《信访条例》等法律法规。为了巩固普法成果，社区还组织居民及社区工作人员进行了考试，参考率100%，合格率达100%，优秀率88.9%。通过学习和考试，使居民的法律意识得到了加强，认识了知法守法的重要性，也加强了社区工作人员学法用法、依法执政的法制观念。

(2)做好帮教对象的排查工作。社区对辖区内刑释解教人员情况进行了全面核对排查，通过建立花名册、核查安置帮教情况，建立刑释解教人员的档案共3份，全面掌握了安置帮教工作现状，为落实安置帮教工作措施奠定了基础。

(3)社区在今年共接受居民纠纷20起，其中邻里纠纷11起，家庭纠纷3起，婚姻纠纷1起，其他纠纷5起。成功调解18起，调解排查率100%，调成率95%。

以上是我近一年在工作中的一些总结和感受，在这段时间里，我从不适应社区工作到慢慢的融入这个社区，并且和居委会的同事们、社区居民的相处也越来越融洽。由于缺乏经验，在工作中我还有很多不足的地方，但是我相信在以后的工作中，通过慢慢的积累经验，一定可以更加完善自己的工作。

按照区委、区政府工作部署，我参加了全市的“万名干部下社区”活动。自元月份下派出社区工作以来，自己作为一名下派干部，能够严格按照上级关于开展好“万名干部下社区”活动的各项要求和规定，紧紧围绕下派工作主题，时刻牢记组织和领导的要求，全身心的投入到下派所在的社区各项工作。半年来，在社区和办事处的直接领导下，在派出单位领导的关心帮助下，自己较好地完成了上半年下派工作的各项工作任务，为社区各项工作的全面开展，构建和谐社区的总体目标，做出了一定的工作，取得了较好的工作成效，现将下派半年来个人工作情况总结如下：

一、不断加强学习，充分认识“万名干部下社区”活动的重要性。

自元月份参加“万名干部下社区”活动以来，自己积极参加了市、区、街道各级举办的动员会和下派工作培训班，同时，自己也不断自学有关文件精神和社区工作的各项规定。通过学习，使自己充分认识到了“万名干部下社区”活动的必要性和重要性，使自己深深认识到“万名干部下社区”活动是市委、市人民政府深入贯彻党的xx大，进一步巩固党的执政基础，保持党同人民群众血肉联系的重大举措，是加快构建社会主义和谐首府的具体实践，也是进一步推进社区建设，不断强化社区服务功能的有力举措。

二、积极参加“居民家庭信息采集入户调查”活动，深入调查研究，明确工作任务，制订。

工作计划。

我下派出到社区以后，第一项主要工作就是“居民家庭信息采集”的入户调查工作。工作中，自己克服社区地处偏僻，交通不便，下雪后道路泥泞等实际困难，发扬共产党员不怕苦不怕累的作风，切实做好居民家庭信息采集工作。近一个月时间里，我与社区其他同志，放弃双休日，利用晚上能找到人的时机，抓紧时间开展入户调查。共计入户385户，按时完成了入户调查工作。在入户调查工作中，自己还主要就以下工作进行了调查摸底：一是通过到辖区党员干部家中就其工作、生活、社区组织建设等有关问题进行深入调查，征求他们对社区两委班子今后工作的意见和建议。二是到辖区企业中就其生活和产业结构调整需要解决的问题深入调查研究，听取他们的呼声和需求。三是到贫困户家中进行调查，详细了解其贫困的原因，帮助他们脱贫致富。通过走访、调查，我了解了社区的基本情况及存在的问题，根据社区分工和总体工作的部署，制定了个人年度下派工作计划，使全年工作有的放矢。

一是协助做好社区领导班子的建设。“火车跑得快，全靠车头带”，所以，建设一个强有力社区集体班子至关重要。半年来，在社区党支部书记的正确领导下，自己努力协助社区贯彻好执行议事规则，努力提高班子的决策水平，在决定社区的重大事项中，严格按照集体议事原则，提高决策水平。同时，切实落实好班子例会制度，增强管理。落实好每周支部例会，传达上级精神，总结工作，研究解决工作中遇到的新问题，记好会议记录。

二是加强和完善了社区党员队伍建设。协助社区党支部围绕社区管理与服务，和谐社区创建、开展党员教育培训。为了增强支部的凝聚力，自己能积极参加社区支部组织的各项活动。积极参加了办事处“迎新春”文艺汇演、“迎七一”登雅山、“庆祝香港回归十周年”徒步活动等。通过参加这些活动，增强了个人集体意识，也塑造了党员的良好形象。

三是协助做好党员制度，社区各种。

规章制度。

的规范建设，切实完成好今年万名干部下社区“规范建设年”的任务。(一)协助社区做好两委班子政务公开、财务公开等各项制度，促进社区工作的制度化、规范化。(二)完善社区党支部组织生活制度、民主议事等制度，保障党员的民主权利。(三)协助做好完善社区党建联席会议制度、党员联系社区事务制度和联系群众制度等的制定，充分发挥党员的先进性作用。(四)协助社区建立健全民主选举、民主决策、民主管理、民主监督为主要内容的居民自治制度，保障社区各族居民依法行使民主权利，管理基层公共事务和公益事业。

四、扎实工作，为困难群众“送温暖、献爱心”，切实为民办好事、办实事。

下派到社区以来，自己坚持不断地加强学习，坚定理想信念，牢记党的宗旨，增强党性修养，做到政治上头脑清醒，大事大非面前旗帜鲜明，牢固树立科学的人生观、世界观、价值观，强化执政为民意识，坚持以“急群众之所急，想群众之所想”为出发点，弘扬艰苦奋斗和开拓奉献精神，切实为群众办实事办好事。半年来，自己严格执行各项规章制度的规定，坚持做好延时值班和节假日值班制度，按时参加办事处每周三的政治学习。积极为辖区群众和企业解决生活中的实际困难，服务群众。春节前夕，在参加社区对辖区贫困家庭节前慰问活动中，我看到一区张海龙的老母亲在儿子去世后，与儿媳妇和一个孩子三口只艰难的生活，连买煤的钱都没有。我就拿出自己的一百元钱，交给老人家，希望能解决点燃眉之急。兵团党校一位老人一个人生活，平时家里打扫卫生都有不小的困难，我就同社区其他同志一起，几次到她家里，为她打扫卫生，夏天到来的时候，又为她换上了窗帘。通过这些工作，使困难群众体会到党和政府的温暖。

上半年工作很快过去了，自己虽然做了一些工作，但还应该清醒地看到，也存在着一些不足：一是理论学习还不够。二是工作效率还不够高，对社区的具体情况和深层次的问题还需要进一步的探索和认识，以更好的开展好下派工作，服务群众。

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有关工作上的心得体会(篇9)

当前，在党的教育方针指导下，以推进素质教育及新课改为中心，创造一个良好的育人环境，在经济上、物质上保证教学工作的顺利开展，是中学后勤工作的根本。

学校的全部工作由三大块组成，即教学科研工作、德育工作和后勤管理工作。其中教学科研是中心工作，而思想政治工作和后勤管理工作分别人的因素和物的因素两方面给予保障。这三个方面的工作彼此分工，各司其责，又互相联系，互相配合，共同完成学校所担负的培养人才，创造教科研成果的任务，三者缺一不可。没有教学科研工作，学校就不成其学校;没有德育工作，其它工作就会失去动力;没有后勤管理工作，教学、科研、德育工作就失去了物质基础。

作为从事后勤工作的我来说，感悟颇多：

一、后勤人员主人翁意识的提高

后勤工作没有最好，只有更好。加强后勤队伍建设是做好后勤工作的首要条件。在领导和老师的共同努力之下，学校建设一支过硬的后勤队伍，以校为家，有强烈的事业心，工作态度勤恳努力，肯开动脑筋，肯钻研学习，自觉适应建设现代化学校的需要，努力提高专业技能。后勤人员们充分认识到后勤工作的意义所在，以先进人物为榜样，强化自身的服务意识，变被动应付为主动进取，想教职工所想，做教职工所做，急教职工所急，力求把为教师解决的事情尽量做到前头，在平凡的工作上做出不平凡的业绩。

二、领导重视

学校以教学为中心，因而为教学服务的后勤工作，在领导、教师、学生的眼中便退到了二线，甚至部分人认为教师是耻于做这项工作，做这项工作的人是没有必要得到尊重的，因而他的劳动成果也没必要得到尊重，由此带来的后果是严重的，后勤工作人员一定是人心涣散，工作应付，学校的公物维护，环境卫生等等，肯定是在低水平上运转，所以希望我们的领导、教师，关心后勤，关心后勤工作人员(如职称评定等)、爱护其劳动成果，唤起后勤人员的工作热情，这样才能建立一支高素质的后勤队伍，保证后勤工作能够高质量为教学服务。

我们的后勤工作还有多感谢领导和师生的支持。学校加强了师生爱护公物和节约水电教育，杜绝使用过程中的浪费。白天不点长明灯，电脑进行屏幕保护，空调温度尽量打高，下班自觉关掉饮水机和电脑。形成了以爱护公物为荣的好风尚，并引导师生爱惜公物，修旧利废，自力更生，自己动手，注意节约，自觉地做校产管理的主人，努力延长各种教学设备的寿命，大力提高各种教学设备的使用率。

三、规范管理，严格制度，加强督查，职责分明

我们的各项制度，从大的方面讲并不缺，但从精细化管理的角度出发就缺很多，更关键的是有些制度形同虚设，人们的脑袋里没有制度，对于违背制度的事我们无动于衷，习以为常。所以，我们应制定校园精细化管理的各项制度，不能光谈制度的学习，重点应抓制度的落实，细节上从严，加强督查，加深印象，克服惰性，我们的工作就会上一个台阶。

总之，后勤工作以人为本，我们要努力让自己成为学校的主人翁，才能发挥每个后勤工作人员的积极性，才能开源节流，才能高效率、高质量地做好教学服务工作。

有关工作上的心得体会(篇10)

一、援疆的主要工作

（一）不辱使命树形象

三年的援疆是人生非同寻常的一段经历，不算太长，也不算太短，远离家乡，只身在外，能否经受住考验，能否在一个全新的环境中开展工作并力争做出成绩，关键是要经得起考验，抗得住风浪，树立好形象。在这方面，我除了不断加强学习，努力适应环境之外，特别注重了三点：

1、尊重当地干部。我始终认为谦虚是一种美德，如果说我们是新援疆干部，那么在新疆有不少是献了青春献子孙的老援疆干部，他们大都政策观念强，个人素质高，具有很强的奉献精神。因此，我始终注意找准位置，以甘当小学生的思想，与当地干部合作交流，以当地干部在艰苦的环境中无私奉献的精神为动力，自觉做到到位不越位、参与不干预、干事不添事。抱着锻炼自己、提高自己的思想，在班子中积极工作，既主动给主要领导当参谋当助手，又独挡一面，较好地完成了县委、政府交办的各项工作任务。

2、注重民族团结。促进民族团结，保持社会稳定也是援疆工作的重要内容。在援疆工作中，我一方面始终与党中央保持高度一致，旗帜鲜明地反对民族分裂主义和非法宗教活动；一方面特别注重尊重少数民族的风俗习惯，自觉做到不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，千方百计为边疆群众办实事，办好事，以实际行动促进民族团结。

3、做到廉洁自律。在新疆的两年多里，我牢固树立正确的人生观、价值观、苦乐观，时常提醒自己要耐得住寂寞，守得住清贫，受得住艰苦，自觉遵守县委关于廉洁勤政的多项规定和《山东省援疆干部管理制度》，时刻做到自重、自省、自警、自励，从不向组织提任何个人要求，从而树立了援疆干部勤奋好学务实高效的好形象。

（二）牵线搭桥办实事

我充分发挥援疆干部联系面广的优势，当好新疆和山东两地的宣传员、联络员和服务员，主动牵线搭桥，组织双方人员考察互访，千方百计为新疆争取资金、项目，为当地群众办好事、办实事。在这方面，我主要做了三件事：

2、积极引资。一年来，直接从新泰市引进资金45万元，并同泰安市、东平县一起完成了塔孜洪乡中心卫生院65万元的新建改建项目。为**县的抗震救灾、卫生、教育、畜牧小区建设都实实在在办了大量实事，这些实事都办在老百姓的心坎上，得到了各族干部群众交口称赞。

3、促进合作。一年来，先后促成了新泰市与**县、**市与**＃县友好县市的建设，促成了新疆与内地在经济、文化、教育以及党建方面的合作。特别是促成了两地棉麻企业、酿酒企业等多家企业间的合作，一方面促成了双方企业经营效益，另一方面也为一些破产企业注入了新的生机。

（三）发挥作用做贡献

1、做好分工工作。按照政府分工，我主要分管经协工作、科技工作，协管城市经济。在我分工的工作中，两年来都有了明显起色，经协工作、科技工作均进入地区乃至自治区的先进行列。

2、解决企业难题。如今年5月，山东客商有意在**315国道鱼池处建厂落户，因县人民政府从整个城市规划出发，正初步确定不在此新建中小企业，因此使项目搁浅。经我各方协调，最终使各有关方面统一思想，在政府县长办公会议上通过，目前该项目已投入300万元，预计年产值3000万元，实现利润100万元。

3、关心弱势群体。在新疆的两年多里，我坚持在抗洪救灾的关键时刻能冲在前面与群众打成一片，利用五

一、国庆节长假，深入农村、企业搞“三同”，为城镇、农村特困户捐款3000余元，真心实意地为疏勒办力所能及的实事。特别是在2002年分工经贸工作期间，设身处地为群众着想，解决离退及下岗职工的实际问题，先后使部分下岗职工得到妥善安置，并为部分离退休职工解决了欠发工资和养老保险金。因此，三名老职工联名向新泰市政府写信并赠锦旗致谢。

二、存在的突出问题

在援疆的三年里，虽然竭尽所能，做了大量工作，但离组织的要求、群众的企盼还有差距，自身还存在许多不足和问题，集中表现在以下方面：

一是全心全意为人民服务的宗旨观念还有待进一步增强。虽然自身也在不懈地为人民工作，但工作的出发点、落脚点有时不够明确；虽然也摆正了公与私、大家与小家的关系，但往往是先公后私，甚至是公私兼顾，缺乏那种大公无私、公而忘私的精神。特别是离我们党执政为民的要求，与孔繁森、牛玉儒等一大批先模人物相比，自觉差距还相当大。

二是驾驭市场经济的本领还有待进一步提高。虽然也能独立地完成分工的工作，但工作上缺乏创新，特别是对一些事关群众利益的热点、难点问题，还缺少从理论到实践，从表面到本质切实可行的办法措施。在主管科技工作，协助城市经济和经济协作方面没有大的动作、大的起色。

三是招商引资的工作力度还有待进一步加大。在新疆的三年里，虽然也在争取资金、争取项目、促进合作上做了大量工作，但是觉得力度弱，特别是在一些能够带动当地经济发展的大项目、好项目的引进上仍留有遗憾。

四是深入基层调查研究的求实之风还有待进一步弘扬。由于本人主要分管科技、招商引资、协管城市经济，从工作性质上讲与基层打交道少，但从思想上也存有怕吃苦、怕麻烦的问题，因而常常浮在上面多，深入基层少，工作指导多，解决问题少。

三、援疆的主要体会

两年多的援疆工作，尽管自身做了大量工作，发挥了自己的作用，但仅此还不够。因援疆工作是个组织行为，是个系统工程，仅靠个人的能力是微不足道的。我体会最深的有三点：一是援疆工作离不开新疆各级党政的优良环境。在新疆的两年多里，我得到了自治区、地委、县委、政府各级大力支持，他们工作上大胆使用、生活上关心周到，为我的工作、生活创造了优越条件，这是我做好援疆工作的首要前提。二是援疆工作离不开山东援疆中心组的科学管理。总领队刘渊、副领队郑建军，在援疆干部的管理上坚持以人为本，科学管理，做到了既严格要求，又细心关怀，使每个援疆干部感受到了大家庭的温暖，激发了我们做好工作的信心，这是做好援疆工作的关键所在。三是援疆工作离不开派出单位的支持关怀。我在新疆的两年多里，无时不感受到中央、省、地、县各级的亲切关怀，各级领导经常慰问走访，各派出单位在资金、项目、人才等方面的鼎力支持是我做好援疆工作的坚强后盾。

有关工作上的心得体会(篇11)

空乘人员的工作经历

[第1部分：空乘人员的工作经历]

空乘人员的工作经历

这是一个不同的职业，但现实和我们的梦想还是有差距的。现在，作为一名有4年工作经验的空姐，我有很多商业知识和生活常识需要我们去巩固和学习：紧急情况下会用到的特殊术语；如果乘客在飞机上需要紧急医疗救助，那么您需要了解最低限度的医疗知识；无论您乘坐国内航班还是国际航班，都需要流利的中英文；您需要熟悉机上服务所使用的各种饮料，需要慢慢积累。当然，对于我们的空姐来说，最重要的还是飞机紧急情况时使用的语言，一定要相当熟练。作为一名空姐，也代表着一个公司、一个地区，甚至一个国家。例如，如果乘客想了解当地的一些历史名胜、旅游景点、风土人情等，我们需要给他们一个大致或详细的介绍。乘坐国际航班的人应该对两国国情有一个大致的了解。因此，空姐的工作不仅仅是在飞机上，更重要的是需要对生活的积累和细心观察，加强学习，让日常工作轻松完成。

在服务方面，我认为空乘人员为旅客提供的服务，其实是一种人与人之间的沟通和人际关系。做好服务工作的基础在于了解旅客心理，关爱旅客，爱护旅客。用眼、用心、用心、用心、用心、用心，尽量满足乘客的要求，让乘客真正有宾至如归的感觉。让我们在今后的工作中以最好的服务打动乘客。

我想如果一个乘客上飞机，看到空姐在说一些无关紧要的事情，这个乘客会给我们公司和员工留下什么样的信息呢？印象？他可能在想：我们根本不关心旅客，我们不关心他们，或者认为我们公司的管理制度很松散……等等一些不利于我们公司形象的观点。另一方面，当乘客登上飞机，看到干净的机舱、舒适的座椅、即开即用的咖啡，以及最新的报刊杂志，乘客会觉得自己受到重视和尊重，会认可我的努力非常喜欢，他们也会觉得很幸福。

通过飞行的这些年，我觉得我们应该为不同需求的不同旅客提供服务，缩短距离，把服务放在前面，把它做在前面。为了更好地处理乘客冲突或服务冲突，这不是一朝一夕就能完成的事情。需要不断总结他人和自己的经验。但我认为，在处理问题的时候，需要情绪稳定，有更好的观察和理解。对付它而不失平衡，最好是把大事化小，小事化为乌有。总之，现阶段是我提升服务水平的最佳时机。在实际工作中，我一定会不断学习，将所学应用到工作中，成为一名合格的空姐。

来源：自我，温暖他人。

我们的空姐服务态度很好。后来我下飞机时，这位乘客向我道歉并说：对不起。我不应该把我的愤怒发泄在你身上。我笑着说：我理解你的心情，欢迎你下次搭乘我们的航班。当然。旅行者同意了。是的，人会改变人心。只要我们能理解乘客，乘客也能理解我们。

或许空姐这个特殊的工作，让我们很难把千千万万的乘客抱在心里，但也很难把自己的亲人抱在怀里。每个家庭团聚日对我们来说都是忙碌的时刻。多年来，当新年的钟声敲响时，我一直坚持我的工作。也许我不是一个合格的妻子或一个合格的女儿，我一直没能为我的家人端上春饺。如果把船员工作当成一种职业，会被认为是极其辛苦和平凡的，而乘客只是工作对象之一；而当我们把它视为崇高的事业时，旅行者的感知就会有全新的意义。我们将不再以一般的职业心态对待他们。在为他们服务的过程中，爱的情感会油然而生，工作的辛苦会变成我们付出后的快乐。

空姐个人工作总结（二）

空姐每一年都在从事，每一年都有新的目的，赋予了不同的意义。事实上，我不认为空乘人员工作。许多这些事情我们可以在未来的其他事情中体验、理解和改进。火车上没有培训。就像它说的那样可怕。其中许多是可以预测的。当你打扫时，乘客会扔垃圾。这是完全正常的。如果没有一个乘客扔垃圾，那效果也很可怕。至少对于现阶段目前的国情来说。跳车、乘客不满等都是小问题，处理起来并不难。也许有点站着说话没有背痛。毕竟，我还没有经历过雪灾。

总之，今年是这样的。我觉得坐车唯一最大的收获就是人际交往能力和乘客、同伴、老空姐的提升。家建弟兄一直说我的思想悟性不够高。其实，我并没有那么简单或那么无知。至少我有一点想法。我仍然是一个真实的人，但我非常谨慎和胆怯。为什么我也不知道。总之，助理的工作很抱歉，负责人做了很多的坏事。而且我懒得做很多工作，总是想省去麻烦的过程，但往往不可行，哪里错了，为什么错了，哪里错了，应该如何改正等等。其实我很幸运能和家健一起工作，虽然很多时候我都害怕接到他的电话。准确的说，是怕接到他的电话。即使是现在，空姐的工作也快结束了。我现在也这么认为，但效果很好。我在心里说我很佩服。写下你的感受，真实才是王道。

有多少单词并不重要。综上所述，这个月，两人在车上经历了很多乘客，但几乎所有中低层的人都过得很辛苦。我觉得我没有他们那么坚强。在聊天中，我发现他们比你更了解，尤其是一些社会现象或社会事件以及他们对它们的看法有独到的见解。可以说，我们是祖国的未来希望，是大学生的国家脊梁。事实上，我们几乎一毕业，就将国家的发展委托给了后退的一步。感觉压力 车下要努力 我是助理，可以说是负责人的左右手，但事实是我觉得自己一直在努力和麻烦做事。有什么收获吗？我无法忍受这种情况，我想改进。最后一句话是对的，但被赶了出去。我总觉得自己在过去的一年里完成了更好的工作。现在我将得出几个结论：

1。乘客服务是空乘人员的职责。 以人为本，乘客至上是我一直铭记在心的。服务好每一位旅客，让他们感受到空乘人员的热情和亲人的关爱。

2.时不时在车厢里巡逻。 随时关注有问题的老人、儿童和孕妇，对他们进行特殊照顾，及时解决。

3.做好车厢的卫生工作。 确保车厢始终干净整洁，让我们的乘客在流程图中感到舒适，并下次乘坐我们的教练。 4、与同事关系良好。能够一起工作是我们的缘分，所以希望大家可以互相帮助，积极学习和交流。这将有助于我们的工作更加完善。以上就是我在学习和工作中的一点点心得。我的工作还有不足之处。恳请各位前辈多多指教。今天我可以成为一名长途空姐。我感到很荣幸，我会更加努力，学习与时俱进，提高自己的素质，成为一名真正合格的空乘人员。谢谢你们。

空姐个人工作总结（三）

时间转瞬即逝，2015年已接近尾声。我在公司工作了将近一年。这一年是我人生旅途中重要的一年，也是我人生中宝贵的经历，给我留下了美好而美好的回忆。这段时间，领导和同事给了我足够的包容、支持和帮助，让我充分感受到了领导的宽广胸怀和外卖人的豁达和真诚。可能有人会这么认为，剧组的工作无非就是剪票、打扫卫生，是一种体力劳动。事实上，事实并非如此。经过一年的工作经验，我意识到做好这份工作并不容易。感受和体验取决于内心。船员工作是一种精神艺术。这一年，在领导和同事的悉心照顾和指导下，通过自己的不懈努力，各方面都取得了一定的进步，但也存在不少不足。现将我的工作汇报如下：

I.通过日常工作的学习和积累，我对机组人员的工作有了深刻的理解和理解。我记得当我第一次上公共汽车为乘客服务时，一切对我来说都是新的和充满挑战的。学而不学，是一切进步的前提和基础。这段时间，我仔细研究了船员工作的相关资料和公司的相关规定，加上日常工作的积累和师傅对我的悉心教导。现在我对船员工作有了比较深刻的认识和理解，也意识到船员工作的重要性。在我们的空姐工作中，她不仅验票卫生，更重要的是在旅途中为旅客提供舒适安全的服务，让旅客体验华翔公司优秀的企业文化精神，让旅客拥有一个满意的体验，舒适的旅程。

二、认真研究工作职能，工作能力有了一定的提高。根据工作职责和要求，我认为空姐的主要任务是： 1.

负责旅客服务。 2、满足旅客在旅途中的各种合理需求。 3、协助司机对车内乘客的安全负责。通过完成以上工作，我体会到一个称职的空乘人员，不仅要具备良好的语言能力、良好的沟通能力，还要具备同志间相互合作的精神。我为大家，大家为我，互相帮助，互相支持，互相服务。从这个角度去理解服务，会让更多的人明白：我在为别人服务，别人也在为我服务。在试图让别人快乐的同时，别人也会试图让我快乐，这将是一个良性循环。相信随着工作经验的不断积累，我会在以后的工作中不断总结自己，鞭策自己，早日把自己打造成一名优秀的空姐。

2015年又是充满激情的一年。在我以后的船员工作中，我会努力提高自己的素质，克服自己的不足。学而不思则无用，思而不学则懒。时代的发展瞬息万变，我应该在工作和学习中总结自己。我将不懈努力，学习新的空乘知识，并将其应用到实际的空乘工作中。在以后的空姐工作中，我会继续向老空姐学习，认真听取他们的教诲，提高自己的专业水平和工作技能。不断锻炼自己的勇气和毅力，提高解决实际问题的能力，在工作过程中慢慢克服急躁，积极、热情、细致地对待每一份工作。

空姐个人工作总结（四）

时间如流水，稍纵即逝，2010年已接近尾声。我在公司工作了将近一年。这一年是我人生旅途中的重要一站，也是我人生中宝贵的经历，给我留下了美好而美好的回忆。这段时间，领导和同事给了我足够的包容、支持和帮助，让我充分感受到了领导的宽广和友谊

云人的豁达和真诚。可能有人会这么认为，剧组的工作无非就是剪票、打扫卫生，是一种体力劳动。事实上，事实并非如此。经过一年的工作经验，我意识到做好这份工作并不容易。感受和体验取决于内心。船员工作是一种精神艺术。这一年，在领导和同事的悉心照顾和指导下，通过自己的不懈努力，各方面都取得了一定的进步，但也存在不少不足。现将我的工作汇报如下：

I.通过日常工作的学习和积累，我对机组人员的工作有了深刻的理解和理解。我记得当我第一次上公共汽车为乘客服务时，一切对我来说都是新的和充满挑战的。学而不学，是一切进步的前提和基础。这段时间，我仔细研究了船员工作的相关资料和公司的相关规定，加上日常工作的积累和师傅对我的悉心教导。现在我对船员工作有了比较深刻的认识和理解，也意识到船员工作的重要性。在我们的空姐工作中，她不仅验票卫生，更重要的是在旅途中为旅客提供舒适安全的服务，让旅客体验华翔公司优秀的企业文化精神，让旅客拥有一个满意的体验，舒适的旅程。

2.认真研究工作职能，工作能力得到一定提高。根据工作职责和要求，我认为空乘人员的主要任务是： 1. 负责旅客服务。 2、满足旅客在旅途中的各种合理需求。 3、协助司机对车内乘客的安全负责。完成以上工作后，我意识到一个称职的空乘人员不仅要具备良好的语言能力、良好的沟通能力，还要具备同志间相互合作的精神。我为大家，大家为我，互相帮助，互相支持，互相服务。从这个角度去理解服务，会让更多的人明白：我在为别人服务，别人也在为我服务。在试图让别人快乐的同时，别人也会试图让我快乐，这将是一个良性循环。相信随着工作经验的不断积累，我会在以后的工作中不断总结自己，鞭策自己，早日把自己打造成一名优秀的空姐。 2011年又是充满激情的一年。在以后的船员工作中，我会努力提高自己的素质，克服自己的不足。学而不思则无用，思而不学则懒。时代的发展瞬息万变，我应该在工作和学习中总结自己。我将不懈努力，学习新的空乘知识，并将其应用到实际的空乘工作中。在以后的空姐工作中，我会继续向老空姐学习，认真听取他们的教导，提高自己的专业水平和工作技能。不断锻炼自己的勇气和毅力，提高解决实际问题的能力，在工作过程中慢慢克服急躁，积极、热情、细致地对待每一份工作。

空姐个人工作总结（五）

空姐这一年，认真学习空姐职责，在思想上严格要求自己，勤奋工作和勤奋。 ，较好地完成了过去一年的工作，现做几点总结：

1.乘客服务是空乘人员的责任。 以人为本，乘客至上是我一直铭记在心的。服务好每一位旅客，让他们感受到空姐的热情，感受到亲人的关爱。

2.时不时在车厢里巡逻。 时刻关注老人、儿童和孕妇，给予特殊照顾，及时解决问题。 3、做好车厢的卫生工作。确保车厢始终整洁干净，让我们的乘客在流程图中感到舒适，下次乘坐我们的客车。 4、与同事关系良好。能够一起工作是我们的缘分，所以希望大家可以互相帮助，一起学习，积极交流。只有这样，才能弥补自己的不足，帮助我们的工作走得更远、更完善。

以上只是我最初学习和工作的一点点心得。我的工作还存在不足之处。恳请各位前辈多多指教。

今天很荣幸成为一名长途空姐。我一定会更加努力，更加努力学习，与时俱进，提高自己的素质，做一名真正合格的空姐。谢谢你们！乘务员个人工作总结（六）

2008年以来，在机队党政正确领导下，上海队紧紧围绕交通生产目标，狠抓日常基础管理，完善管理。系统，认真开展各项安全专项活动，以落实现场作业有效管控为切入点，突出重点，抓好重点任务，实现全年安全与效益并重。同时，以创建优质团队活动为载体，服务质量和专业素质全面提升，取得丰硕成果。截至10月31日，旅客已送达，旅客收入已完成。

1.所有员工都专注于营销。在第一季度的百日收入大赛中，我们的团队获得了第一名。 在2月3日至3月14日的40天春游期间，我的团队完成了人民币的支付。全年取得良好开局。受南方大雪影响，全国交通受阻。江苏省遭遇百年一遇的降雪，高速公路、民航停航导致旅客涌入铁路，客流数倍增加。火车从郑州出发时人满为患，途中只有几个乘客，但在路上的人很少。列车长可及时启动列车超载应急预案，应对突发客流。在确保乘客安全的前提下，我不放松收入工作。列车长坚持要查票。检票通常需要 4 或 5 个小时。坚持不懈的工作让我的团队超额完成了支付任务。

其次，2008年5月12日，我国发生汶川地震。 在这次史无前例的抗震救灾活动中，我的团队有幸参与了将英勇部队送回家乡的使命。 7月17日，我们的团队在康书记的带领下，带着车底被释放到了成都。在成都，新组共乘坐8班列车，将救灾英雄运送到武汉、开封、信阳、南阳、新乡等地。党员和班子骨干在路上发挥带头作用，以优质服务为英雄服务，克服列车设备落后困难，指定专人负责茶炉，确保英雄可以喝热水，吃热饭，但他们不在乎吃喝。他的行动赢得了部队领导和士兵的感动。回国后，他收到了部队的锦旗和感谢信，光荣地完成了上级交办的任务！

三、服务奥运，展现铁路良好形象。 7月开始，为做好奥运分场馆的客运工作，按照路段统一安排，提前做好准备，接待热情，安排妥当细心，服务周到，保证所有自驾旅客来来去去。满意并圆满完成了奥运会和残奥会期间的交通运输工作。奥运期间，队员们克服繁忙的运输任务，积极参加段应急民兵组，负责段部的巡逻和日常安保工作。此外，该团队还负责奥运会期间的k617/8组跑步任务。期间，同志们暂时不能放松，把上海的标准带到了西安，受到了广大游客的好评。 4、餐车运营是列车服务的重要组成部分。列车餐饮经营长期滞后于旅客服务改善速度。原因很多：人员构成复杂，管理不针对性……其实是火车配餐运营

【第三部分：空姐工作总结】

空姐工作总结

对于空姐来说，“年年大同，年年不一样”。其目的和赋予它的不同含义，实际上与空乘人员的工作无关。

我们可以在未来的其他事情中体验、理解和改进其中的许多事情。

没有人在火车上工作的培训是可怕的，因为它是可以预见的 乘客在清洁时扔垃圾是完全正常的 如果没有一个乘客扔垃圾，效果很不错可怕 至少就目前的情况而言。

跳车、乘客不满等小问题，处理起来也没有那么难。也许有点站着说话没有背痛。毕竟，我还没有经历过雪灾。反正今年就是这样。

我觉得坐车唯一最大的收获就是人际交往能力的提升和乘客、同伴、老空姐的提升……家健哥一直说我思想认识不够高，其实，我并没有那么单纯或者那么无知，至少稍微想一想，我还是一个真实的人，只是做事非常谨慎和胆小。为什么我不知道。

总之，助理的工作很对不起，负责人做了不少的坏事。而且我懒得做很多工作，总是想省去麻烦的过程，但往往不可行，哪里错了，为什么错了，哪里错了，应该如何改正等等。其实我很幸运能和家健一起工作，虽然很多时候我都害怕接到他的电话。准确的说，是怕接到他的电话。即使是现在，空姐的工作也快结束了。他太认真了，太“婆婆”了，大家都受不了。我现在也有这种感觉，但效果很好。我在心里说我很佩服。写下你的感受，真实才是王道。不管有多少字。

综上所述，这个月，两人在车上经历了很多乘客，但几乎所有中下层的人都过得很辛苦。我觉得我没有他们那么坚强。聊天并发现他们比你知道的更多。尤其是一些社会现象或社会事件及其对这些事物的看法有独到的见解。可以说，我们是祖国的未来希望，是大学生的国家脊梁。事实上，我们几乎一毕业，就将国家的发展委托给了后退的一步。感觉压力，车下要努力，我是助理，可以说负责人是左右手，但事实是我觉得自己一直在做很多事情，辛勤工作、麻烦事、麻烦事、对简单事情的草率处理。它的幼稚和愚蠢。我受不了这种情况，我要改进……最后一句话是真的，但是被赶出来了。我总觉得自己在过去的一年里完成了更好的工作。现在我做几个总结：

服务好每一位乘客，让他们感受到空姐的感觉……在贵公司做空姐的这一年里，我仔细研究了空姐的职责，在思想上，我严格要求自己在工作中勤奋刻苦。在完成了过去一年的工作之后，我将做一些总结

1.乘客服务是空乘人员的责任。 “以人为本，乘客至上”是我一直铭记在心的。服务好每一位旅客，让他们感受到空乘人员的热情和亲人的关爱。

2.时不时在车厢里巡逻。 随时关注有问题的老人、儿童和孕妇，对他们进行特殊照顾，及时解决。

3.做好车厢的卫生工作。 确保车厢始终干净整洁，让我们的乘客在流程图中感到舒适，并下次乘坐我们的教练。

4.与同事保持良好的关系。 能够齐心协力是我们的缘分。

希望大家互相帮助，积极学习，交流，让大家相得益彰，取长补短，这将有助于我们的工作进一步完善。 .

以上只是我在学习和工作中的一点点心得。我的工作还有不足之处。今天我可以成为一名长途空姐。我感到很荣幸，我会更加努力，学习与时俱进，提高自己的素质，成为一名真正合格的空乘人员。谢谢

空姐心得体会

空姐工作心得（共5篇）

空姐培训心得（共18篇）

< p>客车乘务员的心得体会（共5篇）

空姐的心得与心得

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