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您好!
首先,特殊感谢您这一年来对我的信任和关照。
这段时间,我认真回顾了这一年来的工作状况,觉得来工作是我的幸运,我始终特殊珍惜这份工作,这一年多来学校领导对我的关怀和教育,同事们对我的关怀让我感谢不尽。在学校工作的一年多时间中,我学到很多东西,无论是从专业技能还是做人方面都有了很大的提高,感谢学校领导对我的关怀和培育,对于我此刻的'离开我只能表示深深的歉意。特殊感谢学校赐予了我这样的工作和锻炼机会。但同时,我发觉自己从事行业的爱好也减退了,我不希望自己带着这种心情工作,对不起您也对不起我自己。真得该改行了,刚好此时有个机会,我预备试试看,所以我准备辞职,请您支持。
请您谅解我做出的准备,也原谅我实行的暂别方式,我希望我们能再有共事的机会。我会在上交辞职报告后1—2周后离开学校,以便完成工作交接。
在短短的一年时间我们学校已经发生了巨大可喜的变化,我很圆满不能为学校辉煌的明天贡献自己的力气。我只有诚意祝愿学校的业绩一路飙升!学校领导及各位同事工作顺当!
我于20XX年被任命为殷家城学区主任,负责学区的教育教学管理工作,到学区工作以后,我始终坚持认真学习新的业务理论知识,不断探索新的工作思路,处处严格要求自己,使自己以最快的速度进入工作角色。在工作中我兢兢业业,坚持用实际行动做教师们的楷模,努力为殷家城学区的教育工作默默地奉献着。现对本学年的工作进行回顾和总结,并公开述职,敬请批评指正。
殷家城学区现有小学9所,教学点1个,中心幼儿园1所;在校生约900名,教师62名。由于学区所处环境偏僻,小学教育基础薄弱,学校布点多,规模小,尤其是学校硬件建设的标准化程度低,学区内缺少特色学校,龙头学校;教育教学工作亮点少,文明创建水平低;教师的工作环境相对较差,薄弱学科缺少专业教师;由于各小学在办学规模、条件、师资水平等多方面存在差距,老师们的教育观念也存在着差异,在适应义务教育管理体制改革的过程中,迫切需要在思想观念层面上进行整合,统一办学理念,明晰发展思路,提炼学校精神是我主持工作后最为紧迫的工作。
针对存在的主要问题与诸多困难,殷家城学区领导班子认真研究,理清发展思路与目标,落实以中心带全面,综合协调发展的管理方式,确立了“大力开展创先争优,全面实施素质教育,办家长向往的学校,育可持续发展的学生”的办学指导思想;围绕学校管理规范化,办学条件标准化,教师发展专业化,学生成长个性化的发展目标,努力创建人文校园,书香校园,平安校园,快乐校园,为学生的未来奠基,对学生的幸福负责,倡导“艰苦奋斗,勤俭办学”的校风;“精益求精,严谨治学”的教风;“志存高远,勤奋好学”的学风;培育品学兼优的时代新人。
学校精神的提炼、丰富,有利于统一思想,端正方向,凝聚力量,规范行为,一致步调,为学区教育的稳步、健康、持续发展奠定基础。
小学是孩子接受教育的启蒙阶段,小学教育关系到孩子终身发展与一生幸福。为此,我学区坚持教学工作的中心地位不动摇,追求自主学习,有效教学,高效课堂,着力提高教育教学质量。教育质量的提高,我认为关键是要建设一支高素质、高水平的校长、教师队伍,着力实现教师的专业化发展,在实际工作中坚持“以人为本”的思想,充分激发教师的创造活力,最大限度地发挥教师的主观能动性,全面推进素质教育。一年来我学区始终把促进全体学生的全面发展作为一切工作的出发点,进一步端正办学思想,树立育人为本的观念,深化教育教学改革,扎实推进素质教育,牢固确立教学工作的中心地位。在开展教学常规检查中,我带领班子成员坚持听课评课,与授课教师面对面的交流,共同探讨有效教学的方法与途径。为了及时了解掌握教学情况,学区统一组织期中期末考试,采取教师对调监考,集中阅卷,统一评比,并将评比结果与教师绩效工资挂钩,
在不断的努力下, ,我学区毕业班考试成绩获得县教学质量综合评价三等奖。
今年3月份之后,外地少数学校突发严重的不法侵害学生案件,根据上级要求,我学区全体教职工立即行动起来,保护学生安全,预防不法侵害,优化育人环境。我把保障学生安全作为自己的第一要务,重点开展以下几点工作。
一是加强学校门卫工作。学区内各小学都确定值周教师兼职门卫,明确门卫职责,建立门卫登记簿,所有外来进入学校的人员、车辆等必须出示有效证件、在门卫登记簿上签名后才能进入。教学时间,学校实行全封闭管理。
二是加强校园安全隐患的排查。建立了《学校安全工作日志》,做到天天查,月月报。检查中发现的安全隐患及时处置。并以“校安工程”实施为契机,创建安全校园。
三是加强学生安全教育与管理。把学生安全教育纳入教学计划中,做到有教师、有课时、有教案。落实教育局提出的安全教育活动,并及时上报活动情况。对未到校、早离校的学生及时与家长联系,并作登记、统计,填入《班级日志》等。还经常利用国旗下讲话、班会、宣传栏等宣传安全知识。
四是落实岗位责任。与各小学校长签订《学校安全目标管理责任书》,各小学校长与班主任也签订了《班级安全管理目标责任书》,把安全责任分解到各个岗位,层层落实,个个负责,人人尽力。一年多来,我校没有发生一起学生意外伤害案。
教师是办好学校的核心力量。没有高质量的教师就没有高质量的教学,没有教师的积极性与创造性,也就没有学校的内涵发展,没有学生的素质发展。我始终把依靠全体教师勤学勤教作为学区工作的制胜法宝,增强队伍的'向心力与战斗力。
学区出台的每项制度,都经过教师集体讨论决定。在事关教师切身利益的绩效工资分配、职务聘任等方面,必经教师集体表决通过。尽管在讨论过程中有着激烈的争论,但最终都能从公平公正中求得统一。有了群众基础,被广泛认同的制度,才能在学校管理中发挥作用。在财务收支方面,也即时公示,接受教师监督。我觉得,只有教师的民主权得到充分尊重,有了管理学校的知情权、参与权与决策权,整个队伍的主人翁意识才会增强,老师才会积极主动地工作,而不是被动地接受任务。一年多来,我学区在事关教师利益、公用经费管理、班子成员廉政等方面没有一起投诉。
我常常想,如何让走进我们校园的每个孩子都能获得终身受益的启蒙教育,在他们幼小的心灵播下幸福快乐的种子,真正把素质教育、新课改理念落实到学校工作中,这是学校的使命,也是我的最高追求。主要做了以下方面的工作。
一是培养学生的兴趣。学校开设了音乐、美术、舞蹈、象棋、阅读、乒乓球等兴趣小组,学生自由选择参加小组活动,每个小组都有特长老师进行指导。
二是开设校本课程——诵读蒙学经典(三字经、弟子规等)。让优秀传统文化浸润孩子的心灵,从中汲取心灵成长的养分。
在学校党委、校行政领导的关心下,系领导班子和全体师生在过去的一年里,围绕学校“升本”和管理年活动的中心工作,以创建一所合格的本科师范院校为核心,团结一致,齐心协力,坚持育人为本,突出教学工作的中心地位,把握高等特殊教育的办学特色,从管理制度入手,转变观念,开拓创新,圆满完成了各项预定的工作目标,使特殊教育系的基本建设与内涵发展等迈上了一个新台阶,现将有关情况总结如下:
一、加强师生的政治理论学习工作,提高队伍的政治保障力和思想凝聚力。
1.认真按照学校党委每学期制定的政治理论学习计划的要求,结合系部实际工作情况,圆满完成每一项政治学习任务,提高了师生的思想理论水平和分析解决问题的能力。
2.认真组织全体党员参加学习实践科学发展观教育活动和“讲树促”活动。认真学习科学发展观理论实质,学习十七届四中全会文件精神,讲正气、树新风、促发展,把党的理论方针政策贯穿于教育教学工作的始终。特别是在学习实践科学发展观教育活动中,结合工作实际,向学校党委提交了比较切实可行的整改工作方案,涉及系部发展的问题多达12项,得到了学校领导的大力支持。
二、立足特殊教育工作实际,建立健全顺畅工作机制,确保各项工作高效运转。
根据特殊教育系单独设置时间短、领导班子不健全、教师队伍年轻化等实际工作情况,系党总支适应学校“升本”工作和系部发展的需要,相继制定了《特殊教育系教师政治理论学习制度》、《特殊教育系教师业务学习与提高制度》、《特殊教育系教师学历提高与人才培养规划》、《特殊教育系教师专业培训交流汇报制度》以及一些涉及日常教学、行政工作与安全稳定工作方面的系列规章制度,特别是根据特殊教育系招有残疾大学生的现实情况,及时出台了学生管理与安全方面的管理规定。在制定出台有关管理规章的同时,坚持两条腿走路,边制定边实行,在贯彻执行中,发现不足及时完善,并在不断调研和反复论证的基础上,制定完成了《特殊教育系若干工作方案》,其中包括《特殊教育系教学质量检查工作方案》、《特殊教育系学生教育教学基本技能训练工作方案》、《特殊教育系教师科研工作考核方案》等33个子工作方案。为了更好地贯彻执行好这些方案,不断促进特殊教育系整体工作,进一步提高工作质量和水平,经系党总支研究指定了各方案具体的责任执行人,负责方案的具体落实工作。
通过制度建设的一系列工作,目前我系的各方面工作,已经形成了一个有章可循有法可依比较顺畅的工作局面。
三、加强党建、团建和学生管理工作,创建团结和谐、积极向上的`工作局面。
特殊教育系党总支成立以来,在党建、团建及学生管理工作等方面做了大量基础性工作,为实现管理目标,创建和谐的工作局面打下了良好的基础。
1.定期或不定期召开教师及学生大会,统一思想、严格管理制度,形成团结向上的系风,创建和谐的工作氛围。
2.积极开展党的基本建设和组织活动,新发展学生党员42名,并积极探索在聋人大学生中的党建和团建工作方法,等成熟后进行推广。
3.不断探索青少年工作与管理专业(聋人方向)和舞蹈表演专业(聋人方向)的管理方法,进而为发展新的残疾大学生专业积累经验。
4.以高标准、高质量的要求,制作了特殊教育系新的宣传网页,并力求将其打造成为特殊教育系的宣传窗口。
5.加强对团总支、学生会工作的领导,召开了第一次团员代表和学生代表大会,选举产生了新的团总支和学生会。
6.制定实施了一系列的党建、团建和学生管理方面的工作方案。如:《特殊教育系学生安全稳定工作应急预案》、《特殊教育系残疾大学生管理工作方案》、《特殊教育系发挥社团作用工作方案》、《特殊教育系党建工作方案》、《特殊教育系团建工作方案》、《特殊教育系学生管理工作方案》等。
四、落实教学常规工作,突出日常管理,保障教育教学工作顺利开展。
1.执行学校的教学管理条例,严格落实《特殊教育系教学质量检查工作方案》等,安排干部每天对教学常规工作进行检查,发现问题及时处理,圆满完成了各项教学任务。每一位老师都能认真备课、上课,参与各种形式的课外活动辅导,没有发生任何形式的教学事故。
2.加强教师的教研工作,认真落实《特殊教育系教研室建设工作方案》等,鼓励全系教师开展经常性听课活动,每周二下午定期开展全系教师的业务交流和学习,教师的教育教学能力有了进一步的提高。
3.圆满完成了三年制06级、五年制04级学生的教育实习工作。采用了系部安排与自主实习相结合的实习办法,广泛建立实习基地,整体实习工作受到实习学校的好评。
4.顺利完成了三年制07级学生到新密市特殊教育学校、五年制05级学生到中牟县聋哑学校的教育见习工作。准备充分,指导教师到位,收到了预期效果,受到见习学校师生的高度评价,学生的教育实践能力得到明显提高,也增强学生对残疾人的爱心,巩固了学生的专业思想。
5.圆满完成了青少年工作与管理专业(聋人方向)和舞蹈表演专业(聋人方向)的单独考试自主招生工作,两个专业共招收聋人大学生54人。
6.进一步加强学生教学技能训练,制定了《特殊教育系学生教育教学基本技能训练工作方案》,不同的年级有不同的训练项目,既有训练计划,也有指导和检查,通过一学期的训练,学生的各项教学能力都得到了明显提高。
我于20xx年参加了学校中层副职干部竞聘上岗,一年过去了,今天我仍清晰地记得也是在这个会场,就是在座的老师们为我投下了您神圣的一票,给了我为xx实小师生服务的机会,在此,我要对在坐的老师们说声谢谢。下面就我一年来的.思想、工作情况向各位作一汇报。
一、学籍管理
1、认真学习,虚心请教。
万事开头难,接受学籍工作恰逢全省学籍管理改革升级之时,我也深知学籍工作的艰巨、复杂和重要,觉得压力很大。为此,我调整心态,学习学籍新平台帮助文件,吃透教育局下发的学籍文件精神,明确学籍管理工作的重点和难点,对比新旧网络平台的功能,掌握学籍操作的具体步骤,摸清学籍工作的脉络。虚心向普教科柯科长请教,向邓怀斌主任请教,向老学籍管理员李爱学请教,向教导处程德龙老师请教,从一知半解到胸有成竹,在短短几天内就迅速进入角色。
2、规范管理,提高效率。
为确保学籍工作如期顺利完成,我能静下心、坐下来、走出去。以三尺办公桌为中心,制作大量表格,筛选各种数据,整理编辑学籍资料,奠定学籍基础工作;以校园为范围,跑上跑下,深入到每个班级上门服务,摸清班级人数,调查转入、转出、休学、复学等情况,收集身份证复印件,做好记载;以工作效率为目标,录入学籍数据上万条,学生、家长姓名精确,电话准确,住址明确。为了审批异动手续,取得学号,QQ联系,电话联系,造访教育局,确保黑户口、 转入、转出、休学、复学等工作全部落实到位,在全县百余所学校中,我校学籍工作率先达标完成。特别是一年级新生学籍注册工作,在学校领导的支持下,我想方设法,积极主动联系上级领导, 477名新生全部取得学号,这在全县所有小学中是独一无二的,我被教育局评为南漳县中小学优秀学籍管理员。
3、摆正位置,作风过硬。
处事人为先,万般德方高。在繁忙的家长接待工作中,我始终能用笑脸相迎,用政策说话,用程序办事。能办的当面办,绝不让家长跑冤枉路,花冤枉钱,说冤枉话。给家长解释耐心,学籍办理细心,让家长领导放心。
二、电教工作
电教工作多而杂。经过漫长的暑假和教学楼的装修改造,今秋学校的电教设备普遍存在各种问题。以前是两人协同工作,胡老师去支教后,这项工作我一个人承担了起来。在杨校长的帮助指导下,检查维护了学校的电教设备。只要老师们反映出现问题,立即跑去解决。为学校开展的各项活动和上级领导视察照相、摄像。分门别类整理电教档案,及时维护维修电脑,为老师们制作网线,下载整理文字、图片、音乐、视频等资料。
三、其它工作
1、服从领导安排,圆满完成一年级品德教学任务,参与了学校课题研究。除此之外,半年来,任劳任怨,先后为因病住院、外出学习的老师顶课达50余节。
2、工会宣传。利用休息时间,巧妙构思,严谨文风,先后在教育局网站、教育简报发表通讯报道30余篇次。宣传了学校动态和xx文化特色,得到了校领导的肯定,受到了教育局周主任、木主任的高度评价。
3、用两周时间在全县所有学校率先完成学校xx余学生的体质健康数据录入、审核、上传、复查工作,受到教育局但功福科长的好评,在QQ群中配合但科长为其它学校帮助指导。
4、用两周时间在全镇率先达标完成学前班近500名师生信息采集、录入、审核、复查工作。
5、完成了全校第二轮xx市教师继续教育卡片制作、分发、收集、录入审核工作。
6、负责校讯通工作。每天下午放学后,坚持不懈收集作业单,用1小时休息时间登录平台发送作业信息。
四、努力方向
1、立足教学本职。积极参与教研教改,向快乐高效的xx课堂进发。
2、结合学校特色,大力宣传xx文化。向杨校长和付主任学习,增加文章内涵,多思考,勤动笔,做xx文化的学习者、宣传者、践行者、先行者、优秀者。
3、虚心学习老教师的敬业精神、领导的奉献精神、青年教师的创新精神,做一名优秀的xx实小教师。
最后,请老师们监督、指导和帮助我!谢谢大家!
--精选公文范文-------------------------- 乡镇领导班子成员述职报告
乡镇领导班子成员述职报告
各位领导、各位同志:
大家好!我是刘璐,现任xx厂镇副镇长,分管党政综合办公室、档案、史志等工作。根据会议的安排,现将个人的基本情况跟大家作一个简单的汇报。
XX年10月,本人通过全省“六个一批”公开选拔招考,XX年1月,由县委组织部任命为xx厂镇副镇长,3月初正式通过xx厂镇九届五次人代会选举。目前在县委办公室进行跟班的学习。
准确地讲,我任现职时间只有短短的几个月,但是在杨厂,我却有近十年的工作经历,从参加公务员考试到参加工作,从沿江村的挂职到目前的任职,每一个脚印,每一步成长,都得益于大家对我的包容、鼓励与帮助。这是我人生中很重要的一段时光,也是很珍贵的----------------精选公文范文----------------
1 --精选公文范文-------------------------- 一笔人生财富。在这里,我想就以下三个方面述职如下:
第一个方面,勤于学习
学习是前进的基础。我作为一名直接从校门跨入机关门的基层公务员,再直接由招考进入现有的职位,坦率讲两个阶段我都有一段适应期,工作从了解到熟悉,从熟悉到创新,学习是我依赖的法宝。
一个是政策理论的学习。从三个代表到科学发展观再到和谐社会理论,注重从政治的角度观察分析问题,保持政治上的清醒。对每一次岗位的调整,自觉学习新知识,不断地拓展知识结构,尽快地进入新角色;再一个是实践经验的学习,注重吸取领导、同事身上的长处,不断充实提升自己,让自己在工作中逐渐得心应手。
“三人行,必有我师”。近十年来,从取消三提五统到税费改革再到农业补贴,工作方式从管理到服务,中央各项惠农政策的落实,农村每一大步的前进,----------------精选公文范文----------------
2 --精选公文范文-------------------------- 都凝聚着乡镇基层干部扎实工作的心血。在实际的工作中,从大家的身上,我感受到最本质、最朴素的力量。十年来所经历的人与事,能够让自己抛却虚荣、透视平凡。有一次和福利村定新书记一起吃饭,桌上他聊到很多工作上的事以及做人做事的道理。我很受启发,希望能够专门有一次可以来聆听、学习这些丰富的、珍贵的工作经验。在座的各位,每一个人于我都是宝藏,每一个独特的人生经历,每一份生动鲜活的工作体验,我都希望能够多有机会去跟大家交流沟通学习。
第二个方面,提升能力
能力是履职的关键。参加工作以来,我大多数的工作时间是在办公室,任职以来分管联系的工作也是办公室。
办公室工作综合性强、服务面广、办理的事务多,往往是矛盾的统一体,一个电话,一篇材料,一件日常小事,都有可能成为焦点,导致“牵一发而动全身”。办文、办会、服务协调、督办落实,----------------精选公文范文----------------
3 --精选公文范文-------------------------- 每一项工作任务都要求严而又严、细而又细。在实践的工作中,对日常的事务和会务都本着高度负责的态度,无条件的承担布置的任务,并尽力以最优的标准严格要求。
办文。办公室日常的文稿校核力求严谨规范、准确细致。每一个文字材料的印发,不仅仅代表哪个个人,也不仅仅代表党政办公室,某种程度上是代表xx厂镇的形象,要求办公室每个人都把自己这一关当成校稿的最后一关,公文办理中力求精益求精。今年以来,办公室
在这里,我特别感谢耀林主任,我也很感动,从我刚来杨厂上班带领我们熟悉办公室的工作业务,到今天带领王萍、卢玲子两位新进的办公室成员,坚守办公室的工作岗位,上传下达、及时处理上级来文,积极报送信息,保持政令畅通,协调上下部门之间的关系,督办各项事务的落实,确保了党委政府工作的正常运转,办公室工作有条不紊。
第三个方面,严于律己
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4 --精选公文范文--------------------------
廉洁自律是党员干部的基本准则。作为一名乡镇基层政府的公职人员,本人能够自觉地学习《中国
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海港中学级领导个人述职报告
王金钟
本人立足本职,,现将一年来的党务、德育方面的主要工作述职如下:
一、政治思想方面:
本人坚持四项基本原则,拥护党的路线、方针和政策,忠诚于党的教育事业,爱岗敬业,能自觉遵守社会公德和教师职业道德。牢固树立为学生服务、为教师服务、为学校服务的意识。严格遵守学校的各项管理制度,努力做到身正为范、学高为师。
二、履行岗位职责。发挥党员的带头作用
在办好人民满意的教育中出色地完成各项工作任务,努力做到“五个好”:一是领导班子好。二是党员队伍好。三是工作机制好。规章制度完善,管理措施到位,工作运行有序,建立良好的管理制度和工作机制。四是工作业绩好。本单位各项工作成绩突出,综合指标明显位次前移,业绩显著。五是群众反映好。党组织能够正确引导、反映和解决群众的利益诉求,党员在群众中有良好形象,党群干群关系密切。
立足本岗,创新实践、服务大局、服务群众等方面充分发挥模范带头作用,努力争当“五个先锋”:一是勤于学习的先锋。认真学习实践科学发展观,自觉坚定理想信念;认真学习科学文化知识和教育改革发展需要的新技能、新技术。二是执行政策的先锋。积极响应上级党组织号召,坚决把上级党组织的要求和各项规定落到实处。三是争创佳绩的先锋。具有强烈的事业心和责任感,埋头苦干、开拓创新、无私奉献,在本职岗位上做出显著成绩。四是服务群众的先锋。主动联系群众,积极为群众解难题、办实事,自觉维护群众正当权益。五是遵纪守法的先锋。自觉遵守党的纪律,模范遵守国家法律法规,带头弘扬正气、维护稳定,争当文明守法好公民。按照“五个先锋“、“五个好”活动,推进党组织各项工作。
三、完成重点工作
为了深入贯彻落实科学发展观,进一步改进和加强中小学思想道德建,主要从以下几方面积极探索德育管理的途径和方法。
(一)开展各项有益活动,发挥德育的多样性教育功能
1、举办第三届“德育论坛”,加强班主任工作交流。
今年5月中旬,我们在琼海举办了主题为“以德治班,创新学校德育管理模式”的第三届“德育论坛”。学校书记王建中同志作了“以德治班,班家合教”的主题报告。会议共收到论文43篇。其中8位优秀班主任在会上做了经验交流,大家从班级管理、学校管理、家庭教育、学生自主管理、班家合教等方面阐述了各自的做法,校长孙燕青同志作了总结讲话,并对学校德育工作从整体上提出了要求。会议达到了预期的效果。为以后学校德育工作的科学有效开展提供了理论和实践指导。
2、组织参加中央教科所主办的“第8届全国小公民思想道德建设”征文活
动,提高班主任、年级组长、德育管理者工作水平。本次活动共提交论文 44篇,各位老师、班主任、年级组长根据自己的工作实际总结和反思了自身的工作,对于以后搞好本职工作起了积极推动作用。。
3、以节日活动为载体,将德育工作渗透其中。
结合学生特点和专长,并与各种节庆日相结合开展各项活动。如3月“文明礼仪教育月”活动,4月“消防安全疏散演习”活动,5月“青春理想”暨纪念五四运动90周年系列活动,
6、7月交通安全、食品安全、自我防护安全、游泳安全等系列教育,
9、10月迎国庆成果展系列活动,如朗诵会、征文活动和年级歌咏比赛等, 11月观看爱国主义教育影片《建国大业》等,12月法制宣传教育系列活动等。
4、党建带团建,发挥团组织的先锋作用
学生党建工作。配合学校党支部工作,共同做好优秀团员“推优入党”工作。以讲座、观看录像、社会实践等活动为载体,提高学生对党组织的认识,坚定社会主义信心。全校今年有140多名学生向党组织递交了入党申请书,12位同学被确定为“推优入党”培养对象,7名同学被确定为中共预备党员。
我们通过班级团支部建设,开展了发展团员、发挥团组织的先锋带动作用,增强团支部的战斗堡垒作用。充分发挥校园广播站在学校管理的宣传和喉舌作用,选拔和组织了有一定播音能力和较高综合素质的团员青年,负责校园广播,为师生在工作和学习之余送上精彩的广播节目,及时宣传师生中的好人好事,弘扬正气,活跃校园文化氛围;组织各种志愿者服务、纪念庆祝活动等校园常规活动,丰富了学生课余生活,为学校德育工作注入了活力。
(二)培养学生自主管理的能力,对班级实现精细化管理
学生会是实现学生自我教育、自我管理、自我约束、自我发展的学生自治组织。为了更好地培养学生的自主管理能力,德育处成立了学生自治小组。其组成人员是各班的班委会、团委会成员和学生代表。由德育处牵头,每天安排值班。具体任务是每天在上学时间配合校警检查学生的行为规范,在早读和课外活动检查学生的出勤、卫生、文明礼仪等情况,并填写学生行为规范记录表和文明礼仪记录表,每天上报德育处,每周公布一次,各个班级可以及时核对,对于错误的统计,报德育处及时纠正。德育处通过收集到的材料和纠正的结果,对班级进行量化考核,作为每月奖惩的依据。考核分为优、良、合格、不合格四个等级,考核后每月开全校学生大会及时反馈,总结成绩,指出不足,对于好的班级发循环红旗,对于优秀班级的班主任进行物质奖励;对于好的学生予以表彰,差的班级予以批评,差的学生宣布处理结果。实践证明,这是一种行之有效的好方法。 抓好每件小事,细节决定成败。我校在各班采用了以班务日志为管理流程的细化管理,要求班主任对学生出勤、上课表现、遵守纪律、好人好事、思政工作,家长联系等栏目认真填写,并对每天班级工作做出总体评价,且详细记录每天的大事及处理结果。就是班级管理从小事抓起,简单的事情反复做。班务日志是学生成长过程的档案袋,是为学生家长提供详实信息的资料库,是学校教育学生有说服力的依据,是家长教育学生难得的信息源,是班级、学校如实反映学生情况的有力凭证。对此,我校在班家合教中非常重视这项工作,每学期检查两次,将检查结果作为学生成长过程资料予以保存,作为班主任工作评优依据之一。 (三 )积极探索两有生教育途径,推进校风学风根本好转。
1、从“两有生”突破,实行“四清四制”
一个班主任工作的成败在于“两有生”,尤其是最后的那名学生,这些学生教
育成功了班级工作就成功了,教育失败了班级工作受牵连,班级工作从最后一名抓起,难点就在这里。抓两有生要“搞四清四制”。
“四清”,即“堂堂清、日日清、周周清、月月清”,其实就是要求学生做到课堂上的教育问题不留到课后、不留给别人,自己当堂解决,老师本人“堂堂清”,堂堂清教师负责制;“今日事今日毕,班主任日日清”,班主任对于当天学生出现的问题要进行权衡,根据情况可以做出协助处理和自主处理,并填写班务日志。今日事不留明天。日日清班主任负责制;“周周清”就是实施周五前的验收制度,年级组长对本周中学校检查没有达标的工作、教师家长和班主任解决不了的问题进行集中清理,不留到下一周。周周清实行年级组长负责制;“月月清,即年级组难以解决的问题集中起来连同相关材料报德育处,如对于不服管教、父母不管不问、管教失败的学生,德育处进行重点教育和处理,一一化解,不留到下月,个别难以解决的问题上报书记室解决。月月清实行德育主任处负责制。“四清”中,基础环节是“堂堂清”,每堂课出现的问题都处理了,“日日清、周周清、月月清”才有保障。“四清四制”环环相扣,责责相连,形成责任链,把“包”字引进学校。并渗透到管理的各个环节中,要求各科老师、班主任、年级组和德育处、学校领导依据相应的岗位责任分层分包,层层落实。
2、加强法规管理,严格做到“十不准”,要求做到五张扬
“法规方法是指依照国家有关教育事业的法律、法令、规范、规则、条例以及学校根据上级指示精神拟订的规章制度管理学校的方法。”开学初,我们经一周时间的观察,发现从初一到高三各年级均有少数学生行为举止不符合中学生行为规范的要求,其具体表现为:有的迟到早退;有的穿拖鞋不系鞋带上学;有的厌学逃学;有的下课买零食等。对此,我们思考在脑,港校德育工作怎么干?经反复思索,学校决定“从行为规范做起,培养学生的文明行为” 。为此,学校德育处制定了“十不准,五张扬”品德评定方案(详案略)学校把该方案列为加强和改进未成年思想道德建设硬任务,要求每个班主任针对自己的班情,制定实施方案,具体抓落实。
3、准确界定“两有生”,建立“两有生”档案。
“学校应当关心爱护学生;对品行有缺点,学习有困难的学生,应当耐心教育、帮助,不得岐视。”法律规定的品行有缺点,成绩有困难的学生我们称为“两有生”,根据这个界定各班结合实际情况,由班主任深入实际反复考察2月—4月后,填入“两有生”成长档案。档案包括学生姓名、家长姓名、联系电话、家庭住址或代理监护人姓名、住址、职业及本人初中或小学毕业成绩、毕业鉴定等,并张贴本人近期照片,按年级组分类上报德育处,由德育处统一录入电脑。同时建立全校“两有生”电子档案。便于紧急情况及时提供学生信息。对“两有生”界定,有三个问题要注意:一是“两有生”范围必须控制在每班2—3名,不得突破;二是已确定的“两有生”主要由班主任掌握,不得在班级学生中流传,伤害学生自尊心;三是慎重妥当地告知学生本人,使其知不足,便于改进和进行动态管理。
4、把帮教“两有生”纳入年度考核,形成全员育人管理机制。
“热爱教育,热爱学校,尽职尽责,教书育人,注意培养学生具有良好的思想品德。”帮教学生是职业道德对我们提出的要求,是教书育人的本职工作。对此,我们采取了“三帮制”的帮教方式:即“学生帮教、教师帮教、管理人员帮教”三帮制。为了把这项工作落到实处,我们制作了三种不同的帮教途径记录流程表,即学生帮教学生记录流程表,老师帮教学生记录流程表,管理人员帮教学生记录
流程表。帮教的内容主要分为两项,一是学习辅导;二是品德规范教育。针对帮教对象出现的不同情况进行有针对性的帮教,并把帮教的过程填入表中,现在我校共有帮教学生128人,主动参加帮教的优秀学生干部有140余人,参加帮教的教职工及管理人员有146人,形成了二帮
一、三帮一的喜人景象。通过近两年来的帮教活动,现有66人在学习成绩、行为规范上有显著进步,甩掉了“两有生”的帽子,后进转化率达2/3以上。现我校已把帮教成果纳入教师年度考核、学生评优争优的重要条件。由于措施具体,管理有效,大大调动了师生的积极性,推动了我校学生管理上了新台阶。
(四)文明我先行教育与家庭教育、社区教育结合起来,发挥家庭、社区的教育作用。每学期召开两次家长会,对家长进行培训。今年11月,我校针对临时校区路段特殊的具体情况,对全校家长进行了交通安全与文明乘车骑车培训,要求家长做文明乘车骑车的表率,并教育自己的孩子文明乘车骑车。临时校区位于丽晶路,靠近秀英港,货车载重车来往穿梭,交通十分复杂。为了保证交通安全,秀英港区交警支队、港区第二派出所、刑警队、秀英区交警支队与我校护校队一起,联合值班,发挥了家长、社区的重要作用,保证了临时校区门前的交通安全文明通行。
四、党风廉政建设
为进一步提高广大党员、干部的廉洁自律意识和拒腐防变能力,推进党风廉政建设工作深入开展,根据市委、市政府、市教育局党组的统一部署和学习《高墙铁窗内的忏悔 》等材料的要求,结合我校实际工作,谈谈我校的做法:
(一)认真学习,领导率先垂范
狠抓党风廉政建设学习活动。本年度我们组织全校党员和中层以上干部认真学习了科学发展观、中共中央纪委《关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则(试行)》、学习海口市纪委、市监察局关于在市直机关开展“排查防控廉政风险”工作的要求、学习市教育局党组对教育系统党员干部党风廉政建设有关精神等,通过学习教育活动,帮助广大党员干部提高了反腐倡廉的自觉性,解决了党员领导干部、教职工作风方面存在的一些突出问题,把科学发展观落实到教育教学的工作实践中去,为“办人民满意教育”提供了坚强的组织纪律保证。
在此次活动中,我校主要领导率先垂范,积极参加专题学习活动。如先后参加了“海口市教育系统反腐倡廉专题学习大会”,观看了反腐倡廉专题教育片——《警钟》,听取了王小峰书记对教育系统党员干部党风廉政建设的报告。组织我校党员、教师及中层以上干部在市人大会堂观看海南省十大师德标兵报告会和海南省党风廉政建设先进人物报告会。会后在我校的党员和中层以上领导干部大会上认真传达大会精神,开展学英雄见行动活动。通过联系实际深刻反思自身,畅谈心得体会,使党员干部在各自的岗位上发挥了先锋模范作用。
(二)制定活动方案,具体安排专题教育活动
根据市教育局党组的部署,结合我校实际,及时研究和制定了《海口海港学校党风廉政建设活动方案》,方案指出了指导思想,规定了参加对象、时间、活动内容和措施要求。活动内容包括组织学习一套资料、开展一次典型教育活动、安排一次参观、组织一次对照检查;召开一次民主生活会等“五个一”活动。同
时为了切实抓好专题教育活动,确保学习活动的科学性和有效性,方案还从加强组织领导、营造活动氛围、做好检查和总结等方面做了具体要求。专题教育活动的首要环节是抓好学习,我校以集中学习与支部学习相结合、集中学习与个人自习相结合、文件学习与观看警示片相结合的“三结合”方式,组织党员干部学习方案规定的一套材料,要求每名党员干部要有读书笔记和心得体会。要求大家将学习心得体会按时时上报。
在开展专题教育活动中,通过正反两方面的典型,对党员干部进行教育。一是领导干部带头观看《警钟》、《情暧万家》和《袁隆平》,以引导党员干部算好政治、经济、名誉、家庭、亲情、自由、健康“七笔帐”;加强对党员干部的教育,以引导大家树立好正确的世界观、人生观、价值观。
在对照检查活动中,召开领导班子民主生活会和支部党员民主生活会,要求大家对照学习实践科学发展观和党风廉政、作风建设,开展批评与自我批评,深挖根源,研究改进措施,切实转变党员干部的工作作风和生活作风。
(三)把党风廉政建设与廉洁从政、依法治校结合起来
充分发挥教职工主人翁作用,加强党风廉政建设。充分发挥教职工主人翁作用,学校人事制度改革、教职工考核等重大决策或关系学校发展和教职工切身利益的重大问题都经过民主程序,采取民主集中制的办法决定。重大事项由教职工代表大会讨论决定,从而规范了学校管理。
校务公开工作是学校工作的重要组成部分,是促进民主监督的重要途径,也是加强党风廉政建设的和反腐倡廉工作的重要方面。我们继续推行校务公开,加大校务活动的透明度。学校开辟了固定的校务公开栏,有计划、有步骤地进行校务公开工作,对教师评优、职务晋升、积极分子入党等实行公示并充分征求群众意见。学校的重大决策、大笔资金的使用、设施的添置维修等热点、敏感点问题,都通过中层以上干部会议集体决定,涉及到学生的收费符合国家有关部门的规定,使学生明确项目和款数,杜绝了乱收费。
(四)把党风廉政建设与师德师风建设结合起来
学校进一步加强了师德教育,注重师德教育的针对性、时效性。在教师中开展了以“爱岗敬业、廉洁从教”为主题的学习实践活动。开展“学习海南省十大师德
标兵”为主题的师德教育活动。用他们的感人事迹激励着每位教师,形成了我校教师良好的师德风尚。为了进一步整治师德师风,我们从规范办学行为入手,治理教师乱收费、体罚或变相体罚学生,以及向家长索要钱物等不良教师行为入手,将廉政文化、党建自建的思想融入良好师德师风的创建活动中,形成“廉洁从教”的良好校园氛围。
党风廉政建设不是纸上谈兵,必须联系工作实际,联系个人实际,规范制度建设,按章办事,强化监督,在招生、工程建设、大额资金购物等方面公开透明,坚持民主集中制,尽可能避免腐败因素的渗透。
五、工作成绩与存在的不足
通过以上种种措施,现在我校的校风、班风明显好转,如在学校举行的广播展示中,我校学生无论在队列规范、服装要求、动作质量等方面均达到了重点中学在校生的水平,2010年我校德育工作成绩突出:如在“第8届全国小公民思想道
德建设”征文中,我校教师获得全国一等奖12名,二等奖10名,三等奖8名。学校荣获第8届全国小公民思想道德建设先进集体奖。2011年7月,在全国普法教育教育活动中,我校被中国关心下一代关心委员会、中央综合治理误会办公室、中华人民共和国司法部授予先进集体光荣称号。存在的不足:
一是在课题研究过程中,缺乏专家指导,研究深度不够,课题研究方面还要组织相关的培训,提高教师的理论水平,更好指导实践。
二是深入课堂、深入班级听课不够,不能全盘了解教师教学动态。不能对教师课堂上存在的问题及时的指导与反馈。
三是对德育特色工作探索的不够。,特别是如何用科学发展观和新的教育理论来指导自己的工作,研究和探讨还不够。这些不足是自己今后工作中应当注意的问题,也是自己努力的方向。相信在局领导的指导下,在学校领导和全体教职工的帮助下能不断地克服,本人也将一如既往地尽自己的力量为学校的发展做出应有的贡献。在新春来临之际我衷心地预祝各位领导、各位教职工新年快乐、身体健康!
各位领导、同志们:
学校领导班子述职报告范文:大家好!今天和大家一起回顾xxxx年来的工作,谈xxxx年工作设想,恳请大家提出建议,以改进我们的工作。
xxxx年工作回顾。
一年来,在各级领导的关心和支持下,在社会各界和广大家长的配合下,紧紧围绕县文教局xxxx年工作重点,以学习盘锦经验为契机,努力改善办学条件,提高教师素质,深化课堂教学改革,打造高效课堂,实施精细化管理,培养学生的良好习惯,学校的各项工作稳步提升。现汇报如下:
一、改善办学条件。
xxxx年我校定为项目校,在县教育局和xx镇中心总校、xx村委会的鼎力支持下,按照上级有关要求,跑遍各相关单位,积极为项目校建设做好各项准备工作,周六、日坚守工作岗位,监督工程质量,协调周边关系,使工程按计划顺利实施。今年一座崭新的教学楼将拔地而起,暑假后将投入使用。在做好项目校各项准备工作的同时,积极改善学校办学条件,购置教师办公桌椅12套,单人床8个,新购电脑3个,复印打印机一台,为教师办公创造了良好的条件。
二、加强两支队伍建设。
1、加强领导班子建设。
团结务实的领导班子是学校发展强有力的保证。首先要求领导班子成员率先垂范,以身作则,乐于奉献,要求老师学生做到的自己首先做到。二是树立服务意识,一切工作围着师生转,积极为教育教学服务,为师生创造一个良好的工作环境和学习环境,竭尽全力为师生排忧解难。三是对班子成员明确分工,各司其职,各负其责,既分工又合作。四是要求班子成员深入课堂一线,及时了解课堂教学情况,反馈学校工作落实情况。
2、加强教师队伍建设。
(1)、抓教师职业道德。
以学习盘锦为契机,引导全体教师用魏书生老师积极的人生观和价值观武装自己的头脑,多学习、少抱怨,时刻保持人民教师的良好形象,为人师表。以脚踏实地、乐于奉献的工作态度,淡泊明志、甘为人梯的精神境界,以自己高尚的人格教育和影响学生。懂得肩上的重任,把教育当成一种事业,把“学习、工作、助人、尽责是享受”当成价值追求,敬业爱生。同时通过建章立制规范老师们的行为。
2、抓业务学习。
(1)、抓校本培训和校本教研。
我校教师年龄偏大,代课教师偏多,如何把课堂还给学生,充分调动学生学习积极性,转变教师角色,使学生乐学、愿学、会学,为学生终身学习奠定基础,为此我们先后打印并下发了《魏书生教学方法集锦》、《魏书生育人九诀》、《魏书生学习方法指导》以及《班主任的工作艺术》等等。采取集中学习和分散学习的方法给老师们充电。
积极进行课题研究工作。张立平老师的《小学英语“兴趣教学”研究》课题,可借鉴的东西很少,每天张老师上完课后都会抽时间进行她的课题研究工作。学校领导及老师们更是积极配合。虽经验不足,但我们不会放弃,会一直努力探索。
(2)、积极参加上级组织的培训和教研。
我校地处肃宁县的最东边。道路坑洼不平,交通不便利,每次到一实小或二实小去外出培训和教研我们都很犯愁。尽管有困难但我们从没有因此而耽误过一次活动,并且每位老师出去听课后都要写出心得、反思等,和大家共同交流,共同提高。
(3)、每周要求老师们拿出一定时间读书学习,并写出读书笔记。
学校每学期都要检查学习情况。另外,xxxx年暑假xx镇中心总校在全镇中小学教师中开展读书、写心得活动中,我校教师张杏梅获一等奖,王宝双、曹温普、王香梅获二等奖,崔江霞、黄淑君、柳玉敏获三等奖。
三、加强教学常规管理,打造高效课堂。
xxxx年学校教学工作的思路:以规范教学管理为手段,以课堂教学模式改革为重点,以提高教学质量为目标,加强教学工作。
1、加强课堂教学,扎实推进“三段六步”课堂教学模式。
首先学校制定了实施“三段六步”模式的.推进方案。组织全体教师认真学习,反思自己在教学过程中的行为,找不足,制定出实施的措施,并付诸实践,这样为全面推开模式的实施奠定了基础。二是教导主任多次带队到其他先进的兄弟学校去学习参观,汲取先进经验,外出学习的老师回来后都能拿出书面的心得体会,与全体老师共享,使老师们共同提高自身素质。三是学校对全体教师进行了听课、评课的交流,授课教师结合课堂教学效果作出了课后反思,提出自己教学实践中困惑的地方,然后大家各抒己见,每人发表了自己的意见,最后达成共识。通过组织开展教研活动,随机听课,定期抽查等形式,帮助教师在课堂高效上下功夫。
经过不断的学习、研究与实践,我校的课堂教学有了显著的改观。曹温普、张立平、张杏梅等6人先后在《xx镇教学经验交流》刊物上发表了文章。
2、强化质量意识。
教育教学质量事关学校的存亡,因此我们把教学质量放在首位,常抓不懈。我们从教师的教学过程入手,把质量贯穿于各个教学环节之中。在备、讲、批、辅、考常规教学上下功夫。
在备课方面,我校除教委组织的教案检查外还组织了4次全面检查,每次都针对个人指出成功和不足之处,发扬优点克服缺点。
在讲课方面,校长、主任带领同科教师多次亲临课堂听课,课后及时评课研讨、反思,交流。魏秋莲、彭亚宁、黄书君、吴秋杰等几位老师,在教学实践中大胆实施高效课堂教学模式,取得良好效果。
在作业批改方面,我们通过检查发现老师们特别是低年级教师只是注重对学生配套资料上的批改,而对作业本上的作业注重程度不够,于是我们及时召开教师会纠正了这种不良现象。
在考试方面实行检测分析制度,每次质量检测后,老师们都要写出质量分析报告,以便学校及时掌握教师的教学效果,了解学生的学习情况,有针对性的提出改进意见,并要求每位老师实行考百分活动。
四、加强常规管理工作,培养学生良好习惯。
xxxx年德育工作的思路,坚持以养成教育培养学生良好行为习惯为抓手,通过精细化管理促学生行为习惯养成。在学习盘锦管理经验的基础上,实行“日清周结,全员管理”方法,大大提高了管理效率。
尽管我校的“日清周结”工作还不够完善,但通过实施,确实增强了师生的责任意识、增加了师生之间相互学习的机会,从细节上规范了学校的管理,激发了师生的主人翁意识,细化管理流程,丰富了管理内涵。做到了学校事事有人管,人人有事干,人人会干事,班级事务承包到人,各负其责。同时还通过班队会、每周的升旗及重大节假日,对学生进行爱国主义教育、集体主义教育、理想教育和革命传统教育,增强学生集体主义意识、社会责任感,帮助学生树立正确的荣辱观。
xx同学在xxxx年xx县中小学“辉煌六十年”读书教育活动中荣获优秀奖。xx老师撰写的《小学生综合素质评价应注意的几个问题》获市级三等奖,xx老师被评为xxxx年xx县教学能手,xxx老师被评为xxxx年xx镇师德标兵。
积极开展国学经典进校园活动。制定活动方案,多次打印并下发学习材料,如:《我为什么要学习中华传统优秀文化并推广和弘扬,lt;弟子规gt;讲座、》《学弟子规―――加强自身修养》等等。鼓励全体师生背诵《弟子规》,理解其内涵,并以此作为自己的做人准则。举行了桥城铺完小《弟子规》诵读演讲比赛活动。王香梅、柳满虽老师参加了镇组织的《国学经典进校园――弟子规演讲比赛》活动并获奖。
五、开展大课间操,强健师生体魄。
强健的体魄是人生最大的财富,我们紧紧抓住学习盘锦的契机,充分利用大课间操活动,提高师生的身体素质,形成了校长亲自抓,老师们积极参与,学生们热情高涨的大课间操氛围,同时根据各年级的年龄特点,用跳绳、打沙包等活动,丰富课间十分钟。
六、创建平安校园
我校不断强化校园秩序管理,创建平安校园,制定并实施了《桥城铺完小安全管理办法》和《学生安全管理制度》,实行校园安全责任制。为了保证学校正常的教育教学秩序,维护学生和幼儿的安全,我校每年寒暑假都下发《致学生家长的一封信》,既密切了家校联系,又促进了学校工作的顺利开展。为了增长师生们的安全知识,增强安全意识和应对安全事故的应变能力,利用橱窗、主题班会等对学生进行安全教育,组织防火、防震演练,防患于未然。项目校开工后,和工程队及时联系沟通,安装隔离墙,书写警示标语,对学生进行安全教育,提醒学生注意安全,远离施工现场。
尽管取得一些成绩,但我们也清醒的认识到,我们还存在不少问题:两支队伍建设仍需进一步加强,教育教学质量仍需进一步提高,精细化管理仍需进一步完善,课堂教学效率仍需进一步提高,办学条件仍需进一步改善。
xxxx年工作思路。
1、继续加强两支队伍建设。
一是领导班子树立“无功便是过,慢进就是退”的思想。增强服务意识,通过班子集体的良好作风,带出优良的学风、教风和校风。二是转变教师工作作风,使热爱教育、热爱学生成为每一个教师的基本素养,以教师的高尚人格教育和影响学生,成为教师的良师益友。
2、完善精细化管理,培养学生良好习惯。
一是完善日清周结,向管理要质量,向常规要质量,向细节要质量。二是加强班级管理,完善班级管理制度,关注学困生和问题生。三是以活动为载体加强学生德育教育。做好国学经典进校园活动,践行弟子规。
3、提高课堂效益,向课堂40分钟要效益。
继续开展三段六步教学模式探索,向高效课堂要效益。
4、改善办学条件。
教学楼竣工后,做好室内张贴、橱窗、绿化、办公桌椅、校园文化建设等工作。
5、创建平安校园。
学校各项安全工作警钟长鸣,常抓不懈,管理不留死角和盲区,完善安全管理制度,形成人人有责,人人参与的管理格局,做到事发前有预防,发生问题妥善处置,树立忧患意识,看好自己的门,管好自己的人,杜绝安全事故发生,确保校园安全稳定。
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述职报告主题简介
述职报告这种带有艺术性的论说文,正如所有科学文章如议论文、说明文一样,一定要明确树立一个鲜明的主题,即一个判断句,还要在报告中反复突出。提取对现实公务的认识,一定要从客观上考虑报告对象所关心的问题,针对问题作出自己的解答。要适应受众的心理需要,使之产生亲切感、参与感和冲击力。主题一般是明晰的,但是,比起一般的事务性公文写作来说主题要集中、新颖、深刻得多。主题要概括全文内容即对社会组织公务情况的深刻认识及办事意向。工作的“主张”、目标,在报告中就是“主题”。确定主题,这是写作首要而且最为重要的工作。要总结出一个集中议论的句子即主题句――口号、标语、广告语,深入人心,作为标题并贯穿全文、反复突出,还要符合记忆规律(7个字左右),最好让听众口耳相传。
本质
抽象性――观念认识,不是感受,是抽象的成果。清清楚楚。是逻辑判断。正确的主题认识应是从它的本质属性出发的。主题的本质属性是抽象性,也就是说,它是对于事物的一个中心认识判断。
主题的抽象性更表现在它的具体表达形式是一个逻辑判断句。正如古人所说,要“立片言以居要,乃一篇之警策”,“扩之则为千万言,约之则为一言”。正确的主题写法是一个有主语(可以省略)、谓语和宾语(也可以单独省略)的判断句。如文艺性通讯《谁是最可爱的人》的主题就是一句话“志愿军是最可爱的人”。
层次
正如灵魂的高低决定着人的水平一样,主题句的高低也决定着全文的水平,也就是说主题句具有层次性。作者一定要充分发挥主观性,让主题句达到更高的层次。我们不谈作者自身修养的提高问题,仅就主题句本身的提炼简要地谈一谈。主题可以有五个层次。
(1)客观特色层次。主题句最基本的层次应该是客观层次,即主题句准确反映了演讲稿中心内容
的本质真实和客观特色。如:“建设经济效益高的……”
(2)时代特色层次。时代特色中最突出的是科学技术。这种主题句是具有科学技术新颖性和先进性的认识。如:“建设信息时代的……”
(3)文化色彩层次。这就要求作者的思想文化修养的提高。如:“建设小康(大同)的……”
(4)哲理意味层次。哲理简单地说就是具有普遍性和永久性的理趣。如:“建设世界性的、永久性的……”
(5)审美生命层次。黑格尔认为美学是哲学的高度发展,而哲学又是人类所有认识的精华。所谓美,其实就是促发人们积极意义的高级生命及其自由创造的本质。据此,笔者以为,主题句最高的层次应该是审美的生命认识。如:“建设全新的自由人联合体(马克思语)的……”
表达
当然主题存在着具体的复杂情况,特别是因文体而异,但是都应用一句话来准确表达。在教学文体议论文、说明文和记叙文以及应用文中,主题不论是称为中心论点、中心思想还是称为主旨,都应是一句简单的话。主题句的位置:
标题较多主题句。或者正题是主题,而副题则是“在某会议上的报告”。
开头一般要在段尾写出主题句。
中间主要采用分析法――分出二三层来,说明主题为什么(主张)和怎么样(措施),行文中兼用其它论证方法如列举事实的例证法。在中间部分的靠后处突出主题句。
结论重申主题句,可以在字句上变化,或更深入一步。
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楼层主管述职报告
尊敬的领导、各位同事们:
我是XX楼层的主管XX,很荣幸能在今天分享我过去一段时间的工作情况和成绩。我想感谢公司给予我这个机会,让我可以在这个岗位上不断成长与进步。
在过去的一年里,作为楼层主管,我全力以赴,努力提升团队的工作效率和服务质量。我要感谢我的团队成员们,他们的支持和配合让我的工作变得更加顺利。在这里我想汇报我所做的工作,希望得到大家的认可和支持。
我对整个楼层的管理进行了全面而细致的规划。我逐一检查了每一个区域的工作流程,发现了一些潜在问题并及时加以解决,同时优化了一些工作步骤,提高了工作效率。我还与团队成员进行了深入的沟通,了解了他们的困难和需求,并根据实际情况做出相应的调整和改进。通过这些措施,整个楼层的工作流程变得更加顺畅,团队合作也更加默契。
我注重员工的培训和激励。我根据员工的实际情况和岗位需求,制定了培训计划,并组织了相应的培训课程,帮助他们提升工作技能和业务水平。我还制定了绩效考核制度,通过激励机制激发员工的工作热情和积极性,使他们更加投入到工作中。在这一方面,我得到了员工们的认可和支持,团队的凝聚力也得到了增强。
我还注重与客户的沟通和交流。我积极参与客户的需求调研,了解他们的建议和意见,并及时反馈给公司相关部门,以便公司能更好地满足客户的需求。我还与客户建立了良好的关系,既增强了客户对公司的信任度,也提升了公司的口碑和品牌形象。
我在过去一年的工作中取得了一些成绩,但也存在不足之处。在今后的工作中,我会继续努力,不断提升自己的能力和业务水平,为公司的发展贡献自己的力量。
市纪委各位、监督员、乡直机关及三职干部:
我是,一九九七年十一月到任海南朝鲜族乡委书记。几年来,在上级纪检委指导下,我团结乡政一班人,励精图治,敢为人先,加强风廉政建设,建设廉洁高效政府,在用人制度改革、乡村政务联动公开、财务管理机制等方面,大胆实践,使海南朝鲜族乡风、民风不断得到好转,通过抓廉政,抓出了好风、好民风,建设了一个好班子,带出了一支好队伍,海南朝鲜族乡也因此出现了政通人和的好局面。
一、在贯彻风廉政建设责任制方面
1、几年来,针对乡镇工作总体思路,乡委每年每季都专门召开会议研究风廉政建设和反腐(fu)败工作,研究廉政制度建设,并对新出现的问题和当前的工作做出具体分解,落实责任。
2、每年利用报刊、电化教育教材等,组织机关干部阅读和观看,并组织风演讲比赛、收受礼金清纠、优化经济发展环境测评、经济审计、讲课等,经常性地开展反腐倡廉活动,进行风纪教育,使广大机关干部从上廉洁守法,从行为上防微杜渐。
3、制定了十几项廉政制度和监管措施,如重大问题集体讨论决定制度、预公开制度、定期审计制度、政务公开责任制度和群众评议制度,在此基础上,又建立了委民主议事、岗位责任、现场办公、非生产性费用支出定额管理、工程招投标等制度等,监管措施也逐步到位。
4、当前,在干部中尚存在着摆谱,针对这一问题,我们相继制定了一系列措施,通过教育和加强管理等有效手段,在机关干部中树立了过紧日子。
5、我们在工作中能够及时处理人民群众来信、来访,解决了部分乡干部、村干部工作不廉洁、办事不公正问题。如教师3件,农民土地8件,企业工资、企业上访信3件。
6、查处了一批乡、村干部,教育了大多数干部。如红旗村贾玉金违反殡葬改革土葬案件,石北村杨庆禄案件,机关干部张志会违法发放民政证明案件等。
7、针对多次出现林业案件,对主管批评教育,内进行了通报。
8、存在的问题:
一是政治敏感性不强;
二是机关干部综合文化素质跟不上形势发展需求;
三是对人民群众感情不深。
解决的办法是:
一是加强史的学习,加强政治学习,提高政治觉悟;
二是开展全民读书运动,争当学习模范,提高整体文化素质,夯实文化底蕴;
三是多深入基层,进行走访调查,与群众同呼吸、共命运。
二、在干部廉洁自律方面
1、配车情况委书记因兼职企业公司经理,用企业公司红旗轿车,又因这台轿车属外出公用(只允许这台车出海林),费用略有增加,每年2万元,也实行费用包干。
经管中心用夏利轿车1台,费用自理,每年5000元;计生办用北京吉普1台,费用自理,每年1万元;教育办用北京吉普1台,下乡按实际加油结算;土地所用北京吉普1台,归土地部门直属,费用自理;水利站用北京吉普1台,归水利部门直属,费用自理。
2、财务状况招待费6万元,内部用5万元,外部用1万元。
3、任职期间,在班子成员中,仅有包光日母亲去世和刘彦杰父亲去世,均没有大办,属正常往来。
本人在任期间,侄子、外甥结婚,均是自己单人参加,乡里无一人知晓;姐夫病故,因是林业局委副书记,班子部分成员知道信参加了吊唁,只有几位机关干部帮我料理后事,大多数机关干部并不知晓。
4、民主生活会情况
在今年的民主生活会上,与会班子成员对本人提出了一个方面问题十二条意见,反映出本人在平时,对具体问题管得太细,影响到了分管的工作,经过本人认真反思,现在,我们通过研究,出台了机关财务管理制度、政一把手责任制度等一系列规章制度,这一问题已经基本得到整改。
对其他同志提出的问题,共有99条,各班子成员涉及到自身问题,都已经做出了相应的整改。
5、四年来,对干部任用均经班子集体研究,并进行公开、公示。
6、班子成员中,无一人配偶和子女从事经商活动,仅林长波妻子承包了6垧土地,且签订了承包合同,属正常经营。
7、本人家庭曾接受省财政厅尹处长赠送旧电脑一台,在家学打字半年,后转赠我乡督办室公用。
8、我乡只有书记、乡长手机费用按规定报帐,每人每月300元(手机自费购置),家庭电话费每人每月50元。
9、我乡现任班子成员,政府乡长张日南参加过国家民委组织的韩国考察团,乡政府负责经费5000元,其余由国家民委支付。群书记张玉波随同海林市考察俄罗斯,乡政府负责费用1000元。
10、本人任职以来,多次发生部下及有关人士送礼金问题,合计大致有金额7万余元,每次都婉言谢绝,并及时向纪检书记做了汇报,对所发生事情均能秉公办理。
尽管在风廉政建设方面,自己能严格按照的要求去做,但差距还很大。今后,随着政务、财务的进一步公开,各项重大决策实现阳光下操作,我想,人民群众对和政府的信任程度更会加大,届时,将避免一些腐(fu)败事件发生,从而从根本上消除腐败的土壤。今后,本人决心认真带领海南朝鲜族乡政一班人,认真坚持已经建立的各项廉政制度,并不断根据新形势,抓好制度创新,创造性地开展工作,奉公守法,恪尽职守,为组织站好这班岗,为人民看好这个家,带领海南朝鲜族乡人民建设美好家园,让海南朝鲜族乡政治清明民主,经济繁荣昌盛,天更蓝,山更绿,水更清,明天更美好。
一、工作总结
自从担任文秘主管以来,我始终以积极的工作态度和高效的工作效率投入到工作中去。在过去一年中,我认真负责地完成了领导交代的各项任务,并成功协调管理了文秘团队的工作。同时,我也持续关注各项文秘工作的改进和优化,力求为公司的发展提供更加有效的协助。
1. 在工作中,我始终坚持高标准、严要求的原则,要求自己和团队成员时刻保持专业素质,严格按照公司规定和标准运行,以确保工作质量和效率。同时,我也鼓励团队成员不断学习和提升自己的能力,以适应工作需求的变化。
2. 在团队管理方面,我注重团队协作和团结合作,激励团队成员积极工作。我定期组织团队会议,及时沟通工作进展和问题,共同商讨解决方案。同时,我也根据团队成员的情况合理分配工作任务,激发每个人的工作潜力,帮助他们更好地完成工作。
3. 在文秘工作的改进方面,我通过调研市场、培训员工、优化流程等多种方式,不断完善文秘工作流程,提高工作效率。并且,我也致力于引入新的技术和工具,以提升文秘工作的质量和效果。
二、工作亮点
在过去一年中,我有以下几点工作亮点:
1. 成功组织并协调了公司多个重要会议的文秘工作,包括拟定会议议程、准备会议文件、跟进会议纪要等。在这些会议中,我准确把握领导需求,高效完成工作,赢得了领导和同事的一致好评。
2. 建立了一套科学合理的文秘工作流程和制度,使得文秘工作更加规范有序。通过培训和研讨,我确保团队成员和我能够深入理解这些制度,保证工作质量和效率。
3. 在团队管理方面,我成功调动团队积极性,提升了团队工作效率。多次组织团队活动、座谈会等,增进了团队成员之间的凝聚力和合作意识,形成了良好的工作氛围。
4. 不断学习和提升自己的管理能力,参加各种管理培训和讲座,不断积累管理经验和技巧,努力将个人成长与公司发展紧密结合。
三、存在问题与改进措施
在工作中,我也意识到了一些存在的问题,并积极采取了改进措施:
1. 工作中可能出现的弱项:在工作中,有时候我可能会因为过于关注细节而忽略了全局,导致工作效率下降。我计划加强与领导的沟通协调,及时了解领导的需求,以提高工作的准确性和效率。
2. 改进措施:为了规避这一问题,我会继续加强团队合作,通过与团队成员沟通协调,共同协作,共同解决问题,提高整个团队的综合性能和成效。
四、展望未来
展望未来,我将继续以饱满的工作热情和高标准的工作要求投入到工作中去,在实践中不断提高自己的管理水平,更好地协调管理文秘团队的工作,为公司的发展提供更有力的支持。同时,我也会不断学习和提升自己的专业素质,不断探索和创新,为公司的未来发展做出更大的贡献。
我作为文秘主管,在过去的一年中取得了一定的成绩,但也意识到了自己的不足之处。我将以更加积极的态度和更高的标准继续努力,为公司的发展贡献自己的力量,实现自身的成长与发展。感谢公司对我的信任和支持,我将不负众望,为公司的未来走向更加辉煌的明天努力奋斗!
作为公司楼面主管,我自2019年加入公司以来,始终坚守着为客户提供优质服务的使命,与团队攻克重重挑战。在这篇述职报告中,我将详细介绍我在过去一年中所取得的成就,以及面临的困难和应对策略。通过这份报告,我希望能充分展示我的能力和承诺,向领导和同事们彰显团队的成果和潜力。
一、团队管理与激励
在过去一年中,我充分发挥楼面主管的领导作用,成功激发团队潜力,实现了出色的团队合作和卓越的业绩。我调整了团队架构,优化了各人员的岗位分工,确保每个人都能充分发挥自己的专长。我采用了激励机制,通过奖惩制度和团队建设活动,激发团队成员的工作热情和积极性。经过努力,团队的销售额在过去一年中超过了公司预期,并且客户满意度也得到了显著提升。
二、销售目标的制定与实现
为了实现公司销售目标,我积极参与制定并实施了全年销售计划。我对市场趋势进行了深入研究和分析,结合客户需求,准确地制定了销售目标,确保其具有可行性和挑战性。我与销售团队紧密合作,确保每个人都明确目标,并制定了详细的行动计划。采取了市场推广、客户拓展和产品升级等多种策略,通过不断调整和优化,成功实现了销售目标,并超出预期。
三、团队培训与绩效提升
我十分重视团队成员的培养与绩效提升。为了增强团队的专业能力和技能水平,我组织了多次培训和学习活动,包括产品知识培训、销售技巧培训以及团队沟通和协作培训等。同时,我鼓励团队成员参与行业研讨会和学术交流,提升他们的专业素养和学习能力。这些培训活动和知识分享的机制,不仅提高了团队整体绩效,还通过员工的个人成长,为公司提供了更多的专业能力。
四、团队的挑战与应对策略
在过去一年的工作中,团队也遇到了一些困难和挑战。例如,市场竞争加剧、客户需求变化等。面对这些问题,我积极主动地进行了调整,采取了一系列应对策略。加大了市场推广力度,强化了客户关系维护,加强了团队协作。通过这些努力,成功地克服了困难,取得了持续增长的销售业绩。
通过过去一年的工作,我深化了对楼面主管这个职位的理解和把握。我始终坚持以团队合作和客户满意为导向,通过有效的团队管理和业务策略,实现了销售目标和公司利益的最大化。我相信,我在过去取得的成绩和经验将为今后的工作提供宝贵的参考和指导,希望能继续得到公司领导和团队成员的支持和信任,为公司的发展贡献我的力量。
20xx年,在县委、县政府的正确领导和有关部门的大力支持下下,全县各级财政部门以党的xx届四中精神为指导,紧紧围绕县第九次党代会和县十二届人大一次会议确定的目标任务,把“立党为公、执政为民”教育活动与做好财政工作紧密结合,团结奋斗,开拓进取,努力实践“三个代表”重要思想,克服了政策性减收增支和“非典”疫情带来的严重影响,不断深化财税改革,强化征收管理,着力调整和优化支出结构,千方百计保工资、保运转、保稳定,大力支持经济建设,财政收支实现了稳定增长。保证财政工作的有效开展,有力地促进了全县国民经济和社会事业的健康发展。现就自己一年来思想、政治和业务工作总结如下。
一、政治理论学习和组织领导及工作作风情况
1、政治理论学习情况
我多年来一直在基层工作,对于财政工作,我是一个新手,也是一个学生。因此加强学习,尽快熟悉和驾御财政工作是我这位新任局领导的头等大事。财政作为政府的一个重要职能部门,不断提高财政干部职工的政治理论水平,是认真履行职责,当好政府的参谋助手。一年来,认真学习和贯彻了邓小平理论、“三个代表”等重要思想。同时利用业余时间着重学习财政理论知识。认识了财政作为重要的政治经济范畴,作为国家的重要职能部门,与社会生产力发展有着更加直接和紧密的关系。财政的一个重要职能就是围绕党的中心工作积极贯彻执行党的路线、方针、政策,促进国民经济和社会各项事业的健康发展。始终把为促进先进生产力的发展,作为财政工作的首要任务。通过学习,深化了财政在促进经济发展和社会各项事业进步的地位的认识。从而使自己更快熟悉了财政工作,能够在交错复杂的矛盾中,以实践“三个代表”重要思想为动力,克服一切困难,努力完成党和人民赋予新时期财政工作的任务的信心和决心。
2、组织领导及工作作风情况
财政工作涉及到政府工作的方方面面,作为领导来说,组织领导能力的强弱和工作作风的好与否关系到能否充分发挥财政在资源配置、收入分配、调控经济、监督管理职能作用的关健。我局领导班子任职以来始终努力做好“五个坚持”:
——坚持民主集中制下的领导分工负责制。工作中自觉遵守党章中民主集中制的原则,根据领导职数,将财政工作分为两大块,即预算、农业、党群及事业,财政局现有十一个股室,局长各分管5个股室,副局长分管6个股室。在工作中我能够认真地到以下几点:(1)处理好与副职的关系,首先是增强正职意识,即勇于负责意识、信任意识、依靠意识、授权意识、支持意识、其次是对待副职力求做到以诚相待,尊重副职;以德服人,信任副职;总揽全局,不挤位;成绩面前,不争名;工作失误,不推卸。(2)总揽全局,宏观调控.凡重大问题和带有全局性的问题,都需经局务会集体讨论决定,凡属个人分工职权范围内的问题,要根据集体研究的总精神,大胆地创造性负责解决。(3)知人善用,充分发挥其才干。使工作得以正常有序进行,工作中注意听取采纳群众提出的好意见和好建议,以减少工作失误。
——坚持依法行政。财政部门是行政执法机关,需要执行的法律法规比较多,尤其是行业方面的法律法规,既要履行依法办事的职责,又要履行依法监督的职能。工作中力求做到:(1)严格遵守《预算法》,编制预算时坚持“一要吃饭、二要建设”和“量入为出”的原则进行,对提交人大及人大会审议、通过、批准的“预决算报告”和“年度决算报告”先由集体讨论,再报政府审视,做到按时按质。(2)认真办理人大、政协交办的代表提出的建议、批评和意见。收到建议后,我都能认真对待,多次召开局务会,认真分析研究了各位代表提出的建议,并派相关业务股室人员到现场调查了解,根据实际情况和我县财政状况对代表提出的问题给予落实和答复。通过认真负责的工作,代表们对财政的答复都相当满意。(3)不放松工作中的执法监督,定期或不定期地派人对单位进行检查, 如专项资金的使用、预算外收支、票据的管理等,通过检查,起到了一定的法律震慑作用。
——坚持以理服人,不滥施特权。近几年来我县财政收支一直处于不利的境地,一方面是收入增长缓慢,一方面是支出需求无度,常因资金的困难而出现工资不能按时发放,专项资金不能及时到位的现象。由此带来局领导办公室人来人往,川流不息,有的来申请补助,有的来要求拨款,可谓“门庭若市”。从各自的角度出发,为了能拨到资金而“争先恐后”。面对如此局面,局班子始终严格按人代会批准的预算,本着在保证工资足额放发和正常办公费用的前提下,本着急事情先办,救灾扶贫不担误,农业、教育、科技不拖后“保证重点,廉顾一般”“有多少钱办多少事”的原则进行资金的调度。工作中从不夹带私情,不越权追加和审批资金,不困人拨款,对来人反映问题,先是细心听取,而后是从财政角度进行和气、耐心地解释,从不摆架子,不拉嘴脸、敷衍塞责、不敢说工作做得十分好,但起码尽到最大限度力量,也得到绝大多数人的理解和支持,使他们高兴而来,气顺而归。
——坚持制度管人,完善内部管理机制。人管人,不仅五花八门,而且不成规矩。为规范全局干部职工工作、学习及生活的行为,更好地服务于财政工作,在前任局长领导下所制定的一系列内部管理制度的基础理上,主持制定和完善职工行为规范的“职工守则”等各项制度。执行中,作为局长,我首先带头遵守,制度面前人人平等,从不困人论事和姑息迁就。
——坚持上下沟通,左右协调。财政工作涉及面广,必须进行上下左右间的联系与协调,“闭门造车”是做不成事的。履行中我做到:(1)及时向县委、政府汇报财政工作进展情况和有关财政改革工作情况,以及存在问题和应采取的对策,为领导正确决策提供依据和条件,定期或不定期地向省、州部门汇报工作,反映情况,以求得上级财政的关心支持,多次到财政厅争取资金,与州财政局是时常联系,为全县及财政部门解决了一定的实际问题。(2)到乡镇财政所检查和督促工作,同时为财政所解决一些实际困难。(3)时常与税务部门一道研究分析税收执行情况,掌握入库进度,为预算的正确执行提供前提条件。(4)了解部门单位情况,明确经济建设和事业发展中轻重缓急项目,以便合理地调度和安排预算资金。
二、所做的主要工作
(一)加强法制教育和学习,提高依法行政水平。
一方面在今后的工作中,做到学法、用法、守法、学用结合,不断提高执法水平,跟上改革步伐,适应社会主义市场经济体制和改革开放的需要,切实加强宏观经济管理,保证我县财税体制改革的健康发展,促进地方民族经济发展,把法制教育、学习与加强社会治安综合治理有机地结合起来,使各项预算管理、税收征管工作走上法制轨道,进行依法管理依法行政,把我县财政两个文明建设提高到一个新的水平,呈现出一个新的面貌。另一方面,依法加强财政监督。财政监督是一项富于开拓性的工作,在具体实践中,以提高财政监督管理水平为中心,以是否有利于落实财政监督职能,是否有利于加强和完善财政管理,是否有利于促进全县经济发展作为检验工作的标准。按照改革、发展、稳定的要求,建立以加强财政管理为中心,专项检查与日常监督管理并重,涵盖财政收支,体现财政管理的财政监督机制。
(二)建立健全党支部活动和局务会制度。
加强对党支部工作的领导,完善“三会一课”制度,积极引导和培养年青同志加入党组织,壮大党员队伍。建立定期会议制度,即使我不在单位,也要委托副职主持进行,充分发扬民主,使之形成制度化。认真贯彻落实党的“十六”大会议精神,按照“三个代表”要求,认真学习“三个代表”的思想,牢固树立“三个代表”的观念,身体力行“三个代表”的要求,切实把三个代表的思想落实到坚定正确地执行党的路线、方针、政策中去,落实到基层党组织建设的各个方面和各个环节中去。不断提高领导水平和执政水平,增强拒腐防变和抵御风险能力,永远保持党的先进性、战斗力和创造力的行动指南。
(三)深化财政体制改革,强化监督制约机制
1、通过进一步深化财政改革,逐步建立起对财政权利的制约机制。在执行部门预算的同时,在预算编制的过程中,按照零基预算的要求,采用科学的方法,建立合理、公开、透明的经费分配标准和办法。在预算的执行过程中,严格按照批准的预算及有关要求进行管理,杜绝资金分配的随意性和拨“人情款”的现象,从源头上遏制行为的发生。
2、深化“收支两条线”改革,促进依法行政。进一步加强票据的缴验使用管理制度,严格执行“收缴分离”、“罚缴分离”,堵塞漏洞,确保财政资金按时足额缴入财政专户和国库。严格执行预算内外资金统一安排、统筹使用,强化财政对单位经费整体使用情况的监督和控制。积极推行市级非税收入征管改革,拓展非税收入增收空间,从根本上堵塞非税收入征管过程中的“跑、冒、滴、漏”,提高财政资金运行效率和使用效益,从源头上预防和治理。
3、积极推进财政内部人事制度改革。根据县机构改革实施细则精神,经过酝酿和筹备,成立了“勐腊县竞争上岗领导小组”,制定了《 xx县财政局竞争上岗实施方案》、《xx县财政局中层干部岗位设置表》和《xx县财政局中层干部岗位职责》等文件,由局领导班子直接组织实施的。有20人提交了竞聘书面申请,竟聘13个中层领导岗位。在思想动员、个人报名申请、资格审查、竞聘演讲、民主测评的基础上,由竞聘领导小组根据竞聘者演讲答辩及民主测评结果,初定各岗位拟聘人员名单,并张榜“公示”7天,以广泛听取职工群众意见。这次内部人事制度改革的指导原则是,体现公开、公平、公正、择优的原则,真正把德才兼优的干部选拔到中层领导岗位上来。竞聘测评的核心内容是注重道德修养和实际工作能力,突出了事业心、责任感和团队精神的要求。通过从这次竞聘上岗,大家普遍增强了危机意识、忧患意识和战略意识,有效地促进了广大干部发奋学习、勤奋工作、积极进取的良好风气,有利于提高整个干部队伍的素质。
(三)切实做好领导干部的廉洁自律工作
在廉洁自律方面,我坚决执行党中央国务院制定的《关于厉行节约制止奢侈浪费的“”》和中纪委制定的《廉政准则》及相关条规,认真贯彻执行省委提出的《xx省各级领导干部“五不准”》及省政府制定的《关于转变作风勤政廉政的五条规定》,克已奉公,清政廉政,全心全意为人民服务,自觉维护党和人民的利益,维护党纪的严肃性。并制定了《xx县财政局廉政建设的有关规定》,从制度上抓好财政干部勤政廉政,树立艰苦奋斗,勤俭建国的思想,采取措施严格控制高消费,制止奢侈浪费行为,增强干部职工勤政廉政意识,提高工作质量和效率,搞好财政工作。
(四)结合财政工作,深入贯彻学习“三个代表”重要思想。
为认真贯彻落实《中共中央关于在全党兴起学习贯彻“三个代表”重要思想新高潮的通知》精神,深入学习和实践“三个代表”重要思想。按照县委、政府的总体部署,我局把兴起学习贯彻“三个代表”重要思想新高潮作为当前和今后一个时期的首要政治任务来抓,列入重要议事日程,及时成立了学习贯彻“三个代表”重要思想的领导小组,由我亲自抓,分管领导具体抓,周密安排,精心组织。
一是按照中央、省委、州委和县委的要求,对学习贯彻“三个代表”重要思想作出具体安排部署,并及时组织好近期的学习活动。
二是在组织兴起学习贯彻“三个代表”重要思想新高潮的活动中,要求全体干部职工认真研读原著。学习以《党的xx大文件汇编》、《“三个代表”重要思想学习纲要》、《论“三个代表”》为主要载体,在真学、真懂、真信、真用上下功夫,切实达到理论上弄通、思想上搞清、行动上落实、工作上创新,真正使“三个代表”重要思想成为认识和改造世界的思想之“魂”、指导和做好各项财政工作的统揽之“纲”。
尊敬的领导:
今天我非常荣幸地站在这里向您述职,回顾过去一年的工作,总结经验,认真思考存在的问题,展望未来的发展。在过去的一年里,我深刻感受到了主管药师这个岗位的责任重大,挑战繁重,同时也让我收获颇丰,感受到了巨大的成就感和满足感。
我要感谢公司对我的信任和支持。在公司的正确领导下,我成功地工作了一年,从一名普通的药师晋升为主管药师,这是对我工作能力的肯定,也是对我责任心和领导能力的考验。在这一年里,我不断努力学习,不断提升自己的业务水平和管理能力,努力成为一名优秀的主管药师。
我要谈一谈自己的工作情况。在过去的一年里,我认真履行自己的工作职责,确保药房的正常运转。我主持制定了药房的工作计划和流程,并组织实施,全面监督药员的工作,严格把关药品的采购、储存和发放,确保药品的质量和安全。同时,我还积极开展药品知识的培训和普及工作,提升药员的专业水平,保障患者的用药安全。通过这些工作的开展,药房的工作效率得到了提高,药品的使用安全性得到了保障,患者的用药体验得到了提升,得到了患者和领导的一致好评。
我要总结一下工作中存在的问题和不足。在过去的一年里,我也遇到了一些挑战和困难,比如药品的库存管理不够严格,药员的专业水平需要进一步提升,药房的工作流程有待优化等等。在未来的工作中,我会继续努力解决这些问题,提升自己的业务水平和管理能力,努力成为一名更加优秀的主管药师。
我要展望一下未来的发展。在未来的工作中,我将继续努力锻炼自己的专业能力和管理能力,通过学习和实践不断提升自己的综合素质,做一名更加优秀的主管药师。同时,我将继续关注药房的发展动态,积极创新工作模式和业务流程,为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢领导们的支持和指导,让我有机会站在这里向大家述职,我将倍加珍惜这份信任和责任,继续努力工作,不辜负公司和患者的期望。谢谢!
主管药师XXX 敬上
我自任职以来,在行领导的正确领导下,在全体员工的大力支持下,积极配合好上级工作,认真履行岗位职责,较好的完成了支行下达的各项指标任务,单位的各项考核均排在前列。现将一年来的工作汇报如下:
一、加强学习,提高素质
当前面临的是一个新的环境,结合自己以往的工作经验边学边适应新的经济形势,工作中不太明白的地方积极、虚心向同事请教,尽快掌握各岗位业务技能,同时,认真学习支行下达的各类业务文件,把握支行业务发展动态,以便在工作中正确处理好各种业务关系,很快就进入了角色。
二、进入角色,认真履职
作为一名营运主管我严格按照标准化服务的要求及自身的岗位职责,一丝不苟,认真执行,坚持每天晨会制度,把短短十几分钟的晨会做的有声有色,提高了员工的士气,振奋了员工的精神。坚持每天三巡检制度、每日碰头会、每周汇报会。有力调动和激发了员工营销产品的积极性。结合优质客户管理系统,做好优质客户维护、营销与签约管理工作。
(1)、强化优质服务理念,提高柜台服务质量。以网点转型、标准化服务导入为契机。通过组织员工学习、观看流程及各岗位的服务标准及营销术语、技巧,进行讨论、写观后心得体会、让员工通过游戏中感悟等形式,使员工对优质服务内涵有更进一步的理解,强化优质服务理念,并将服务理念贯彻到工作中,规范柜台服务标准,掌握如何化解客户的不满、得体解答客户等服务技巧,柜台服务水平有较大的改观。营销人员在大堂进行业务分流,客户引导,引导客户使用自助设备;业务咨询,产品宣传;优质客户识别和推荐,潜力客户的拓展;个人金融产品营销与服务,处理客户异议及投诉;维护营运环境和秩序。各岗位协调配合,有张有弛。多名员工因工作敬业、服务周到受到多数客户的赞扬。
(2)、加强团队建设,发挥激励机制的积极作用。为进一步提高员工的工作积极性,员工的绩效分配考核按考核标准内容进行细化、量化,收到较明显的效果,为体现考核的科学性,按工作岗位不同设置不同的考核指标,为每位员工设立工作台帐,并让所有员工参与评议,每月将柜员评议、营销业绩、差错考核、扣分情况等一一公布,使考核更趋公平、公正、公开,由于通过各项指标考核,使员工收入有所差距,员工之间的工作热情、工作效率和对产品营销的积极性有了较大的提高。
(3)、积极拓展业务,实现我行各项指标圆满完成。一是做好存量客户的维护和精耕细作工作,始终把为客户服务作为服务宗旨,用客户的满意度来衡量我们的工作质量,时时以客为先,不断改进服务方式,务求取得以旧带新的效应。二是积极开展各项宣传、营销工作,开发新客户,并通过平日人情化的有效的沟通,增进彼此间的了解和信任,对待每位客户都做到询问、指导、宣传、营销,对树立我行业务品牌和业务拓展都起到了一定的.作用。
三、廉洁从业,树立形象
我作为部门的领头人,也存在失职。在新的一年里,我会吸取经验教训和部门里的同事从头做起,一步一步的重新梳理。做得好的发扬,做的不足的地方,改正。真正做到理论和实际相结合,把这一系列流程深刻融入到大家的工作习惯中,习惯成自然。以后大家工作起来,就会顺风顺水,高效、保质、保量的完成全部工作任务。为整个企业做好自己应做的一个环节。
当然这需要部门全体同事的共同配合,只有有了各位同事的鼎力支持和配合,这一系列规程才能有效地实施,在此,谢谢大家。
二、车间生产流程的改变:
大部分修车生产经验都是传统的师傅带徒弟,各做各的,但是对于我们这种大型的综合修理企业,就显得有点不科学。
1、是人员分散,技术等级参差不齐。
2、是设备不足,大家共用的设备也不能充分得到利用,效率不高。耽误工期,不利于质量和成本的控制。所以,部门在今年对生产车间生产方式做了大的改变,变成了保准的流水线生产。这样做的好处很多,每个人都有自己负责的工序,自己做好自己工序的工作,避免了一个工序,多人插手,质量得不到保证的弊端。哪个环节出了问题,都有直接的负责人,这样每个人都能发挥自己的特长。也可以灵活多变多方面调配,根据每个车的施工范围大小,生产工期要求,适当合理的安排车辆。基本达到,每车都能按时保质保量的完成。
同时,车间的生产设备也得到了充分利用,比如烤漆房固定人员每个工序都完成以后,都把车辆放到待喷区,有专人进行合理安排进出烤房时间,一天烤房的作业量由以前的7。8辆,提升到现在的一天十几辆,烤房闲置率为零,大大提高了生产效率。当然任何好的方式方法,也会存在不足的地方,我也准备对每一个员工,每一道工序都进行考核,控制材料成本。由于每个工序的劳动强度不同,也有员工感觉有些工作安排不合理,这也是我下一步需要跟踪改进的地方,希望大家能多提一些宝贵意见,让我们的生产安排的更科学合理。
管理出效益,管理也是生产力,在新的一年里,我会围绕厂里制定的各个流程,再深化每一个工序的细节。对以往的工作做的不足的地方,多做些改进和员工多沟通,广泛听取部门员工的合理建议。配合各业务经理和兄弟部门,做好工期安排,和交接车检验工作。为广通的明天贡献自己的一份力量。再次谢谢各位领导和同事的鼓励与支持。
祝大家新年快乐,身体健康。谢谢!
尊敬的领导、同事们:
我是XX ktv 的主管XXX,非常荣幸能够在这里向大家汇报我的工作情况和工作成绩。在过去的一年里,我在公司的负责指导下,尽心尽责,努力工作,取得了一定的成绩,也遇到了一些困难和挑战。我将围绕工作内容、工作业绩和下一步发展计划等方面进行述职报告。
一、工作内容
在过去的一年里,我作为ktv 主管,负责管理整个ktv 的日常运营工作。首先是人员管理方面,我对员工进行了定期的考核和培训,帮助他们提升专业技能和服务水平,提高了员工的工作积极性和工作效率。其次是客户服务方面,我着力提升ktv 的服务质量,增强客户满意度,通过开展各类促销活动,吸引了更多的顾客。同时,我还负责对ktv 的场地和设备进行维护和管理,确保ktv 的正常运营。
二、工作业绩
在过去的一年里,我所负责的ktv 的业绩取得了显著的提升。通过对员工进行培训和考核,员工的服务水平得到了提升,客户满意度也得到了增长。ktv 的客流量和营业额也在逐渐增加,整体经营状况较为稳定。同时,我们公司还获得了一些荣誉和奖项,如行业领先奖、服务优秀奖等,这些都是对我们工作的肯定和鼓励。
三、下一步发展计划
在未来的工作中,我将进一步完善ktv 的管理制度和服务流程,提升员工的服务意识和服务水平,加强员工的培训和技能提升。我还将加强ktv 与周边社区的联系,开展更多的促销活动和联合活动,拓展客户群体,提高ktv 的知名度和美誉度。同时,我还将密切关注市场动向,不断调整ktv 的经营策略,提高竞争力,稳健发展。
作为ktv 主管,我将继续努力,为ktv 的发展做出更大的贡献,争取取得更好的业绩。感谢各位领导和同事的支持和帮助,也衷心希望未来能够得到更多的指导和支持。谢谢大家的聆听!
此致
敬礼
XX
xx年xx月xx日
各位领导、各位同事:
你们好!
我被任命为万鸿鑫城销售主管以有一段时间了,现在我将这期间的工作作个汇报,恳请大家对我的工作多多提出珍贵的和建议。 说句实话,刚上任时我感到肩上的担子很沉重,心中产生了从未有过的压力,第一虽然我有多年的销售工作经历,但我从未有过现场管理工作,对管理的实践经历一无所有;第二面临我们这工程都些新手,对于房产这一块可以说零,怎样带动这个团队,怎样管理好现场,怎样把销售做到更好等因素使我感到无所适从。 有句话说的好“路人走出来的”,我在领导的帮助下化压力为动力,加上以往的工作经历结合在一起。首先根据现场日常管理,人员数量进展合理的分工和安排,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。在工作中有缺乏之处,所以每天都给自己在创新,发现问题,解决问题。现在差不多过一天我们就针对房产专业知识这一块进展一次培训,虽给她们培训,实际也在给自己稳固知识,因为发现有些知识不运用的话根本就不记得,一言以蔽之,三句话:成绩客观的,问题存在的,总体上营销中心在向前稳定开展。现在售楼部各人员述职时间、行销经历参差不同,经过部门屡次系统地培训和实际工作的历练后,各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。
我们虽然进场比拟紧,工作虽然繁琐和辛苦,可这支营销队伍,却有着坚决的为营销中心尽职尽责和为客户贴心效劳的思想和行为。就拿房交会来说吧,虽然大家都没有过房产销售经历,对于现场的突发状况更没有经历,可面对客户一窝蜂的闯进售楼部现场,销售人员没有感到害怕,而很冷静的、很耐心的接待好每一位来访客户,在房交会几天的时间里就为公司创造了上千万的销售业绩。在那种情况下也能很好的处理好每一件事情,我们相信再以后的'工作也会做的更好。
当然也有做的地方就在没有跟经理协调好的情况下导致了一房两卖,这给公司领导带来了不必要的麻烦,还好发现及时才没有给公司带来很大的损失,这点也以后我们要特别注意的。现在的工作根本上都已经走上了正轨了,业务员也从原来的不懂到现在的主动跟客户交流,在也不刚开始的看到客户问的问题而站在那边无语的表情了。而我也经过这段时间的锻炼,对自己也有了一定的认知。从当时的无所适从到现在的做事有条理都一个改变。记得刚开始被任命销售主管时,跟他们开会的时候都脸红,讲话都打结,开会也不知道说些什么内容,每天就眼巴巴的看着经理给我安排工作做,可现在的我比起以前又近了一步,虽然还有很多缺乏,但相信再以后的工作中我会努力做的更好。
到目前为止,包括开发商的关系户一起,我们总共签定认购协议115套,这离我们所定的任务远远不够的,从目前的客户登记情况来看还较理想的,可要完成目标就要在努力,要及时跟销售员沟通,销售员也要及时跟客户沟通。所以我也会不定时的检查销售员的客户登记本,跟踪内容,统计客户所提出来的问题。每天的例会也会收集销售员所反响上来的问题,然后及时的给她们解答问题。 下月就要开盘了,为了更好的完成工程的营销工作,实现双赢,我们除做好自己的本职工作外,积极配合公司领导的安排,以销售为目的,为下月的销售高潮奠定根底。现在的工作主要配合领导把预售前的主要资料准备好,协助领导起草商品房买卖的拟草评审,五证公示牌确实定及公示函的发放,对周边门面市场调研的数据统计出来发一份给公司,加强现场接待与日常管理。在开盘之前在安排销售员对株洲的整个楼盘进展一次调研,为销售奠定根底。 XX年也繁忙的一年,我除了要做好本职工作外还要把每个月的目标分配给每一位置业参谋,监视好她们的工作,争取在原定时间里完成公司所下达的任务。
自9月上岗至今时今日,我在不断的工作学习中发现,主管的岗位尤其的重要,起到承上启下的至关作用,带好新员工必然工作中贯穿首尾的任务,也要在此根底上保持自己的业绩,表达自身对于公司的价值。
上任初始思想还没有紧跟着步伐前进,导致思想与身体的脱轨以至于发生了很多莫名其妙的错误,我坚信要不断反思,现在的我认为,主管对我来说就在我的根底工作上加设的一部推进机,推进自己去成长去进步;可由于自身的水平有限,仍有一个逐步学习的过程。
上任初始有点急功近利,对于工作未做缜密安排便紧锣密鼓的开展了,以至于流失了很多成长的时机,也导致自身出现慌于应对而发生的错误,在带新员工的过程中,我发现了自身以及工作中的细小问题,发现问题亦一种收获,传帮带的作用还没有发挥到有效的地步,应做到声喧远谷而不萧,水流汪洋而不泯的状态。 在这一个月的旅程中不免发生或大或小的问题,最多的也就新员工怕吃苦怕枯燥我们的工作允于一字中“勤”所谓勤,手勤于记、嘴勤于问、腿勤于走写字楼的根底信息要记,遇到一知半解要问,寻探索去创新要走,在这三个步骤下显然让很多刚刚进入社会的年轻人望而却步,然而怎么去改善现有的状态呢!对于员工我们要做为领头者、指路标,不能仅限于安排工作,更多的思想的辅佐。
1、劳逸结合
2、人脉关系
3、言传身教
4、实时
带新员工的工作依然重中之重贯穿首尾,将新员工与我融为一体,即在我有客户带看或谈判签单时,也会带着新员工,听不如看,看不如说,说不如做,我也会鼓励新员工参与其中,鼓励加建议,共同提高与成长。
实施方案如下:
1、劳逸结合,何为劳(走在前面,想在后面,去做便知对错,再想便知对策)何为逸(开发在前面,创新在后面,开发有资源,创新有能力)。
2、人脉关系,壹加贰。一手托两家,必然要与客户和房东建立友好关系,在我和客户的相处中,我会时时将友好关系的思想渗透在员工心里,即使以后有更好的开展,在社会上人脉仍不可缺少的资源。
3、言传身教,说到那里做到那里,如何说便如何做,有时候过多的讲解会造成一种架空的思想反而不利于员工的成长,粗略的介绍,通过详细的工作流程起认知工作会让员工理解的更加透彻,会让枯燥的讲解变成有趣的实践。
4、实时总结,不仅要求员工,更要严格要求自己对于今日工作的总结与反思,收获与付出成正比最好的表现。
5、你认为高端事业部下一步需要改良的地方什么?
整体拔高,不仅外部,内部也尤其重要,所谓在其位谋其政,但我觉得每个人都有成长的时机,应在幼时便开始渗透,不能以员工的思想角度看问题,说大了,我们一个硬件设施齐全软件兼备的部门,说小了,我们一个创业中的团体,每个人都主体,每个人的思想都可以融入进来,做错不怕,怕的没有勇气去做,让员工参与进集体的创设中,当每个人都拿部门当做自己的事业来经营,我相信这个地方就像销售奥运会,成就更多的销售冠军!
尊敬的各位领导,同事们:
下午好!时间总是在悄无声息中消逝,不知不觉间,来到公司已有一年多时间了,感谢公司长期以来对我的信任和栽培!在领导的关心和培育下在供销部工作,主要从事公司外加工石墨化、石墨块、备品备件、钢材、办公用品等选购工作,在供给的工作中,经历了很多酸甜苦辣,熟悉了很多良师益友,获得了很多阅历教训,感谢公司给了我成长的空间,也感谢领导给我的关心和帮助。
现本人将20xx年来的学习工作情况简述如下:
一、工作内容:
1、石墨化外加工方面,从调查市场价格、跟厂家商讨价格、到合同签订、原料的来货、来料检验、货物的核对、以及往来账目的记录
总述今年石墨化外加工xx吨,,现预留焙烧品还有吨,石墨品50吨。
2、选购方面,严格根据公司询价,核价选购,严格把握选购成本保质保量完成选购任务,努力学习,不断提高业务技能,不断拓宽选购渠道,征询选购信息,为市场提供产品信息和支持,在选购过程中我不仅要考虑到价格因素,更要最大限度的降低成本,做到货比三家;还要了解供给的各个环节的操作,明确选购在各个环节中的不同特点、作用及意义。
只要能降低成本,不管是哪个环节,我们都会专心讨论,商讨方法。真得很感谢领导,在选购方法方面为我们出谋划策。是他的严格要求,让我不得不千方百计去降低成本,在发货方式上面,尽量以送货上门的方式从而降低公司的额外提货费用。在付款方面,逐渐将一部分供给商的付款方式从原来的电汇转变成承兑汇票,间接性地降低成本。在这里我还要对公司全部工作人员说声:“感谢!”感谢他们准时将市场价格信息传递给我,让我与供给商谈判时做到了心中有数,从而成功降低了成本、
3、内务的整理方面,接听电话;接待来访人员,负责部门的'合同、供给及客户重要信息的整理报关工作,做好办公室档案收集、整理工作,负责部门公文、信件、邮件、的分送,负责传真件的收发工作,负责发票的入库,登记工作,负责合同的评审工作,根据公司印章管理规定,保管使用合同章,并对其负责。
二、在工作中主要存在的问题
经过一年多的工作学习,我也发现了自己在很多方面还存在着不足,离一个称职的选购员还有差距,主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟。
三、工作计划
在参加工作的这一年多中,有时候深刻的体会到,只要多付出一些,工作就会优化一些,我将专心学习各项选购技巧,做好明年工作计划,努力使工作效率全面进入一个新水平,为公司的进展做出更大更多的贡献。
述职人:xx
20xx年12月27日
车间生产领导述职报告
尊敬的领导、同事们:
我是某某某公司车间生产领导,今天我很荣幸能够向大家述职报告,分享我近期工作的成绩、经验和感悟。
在过去的一段时间里,我带领团队通力合作,努力开拓进取,取得了一系列亮眼的成绩。我们深入贯彻公司的生产管理目标,不断强化生产过程中的质量控制,确保产品质量稳定可靠,合格率达到了百分之九十以上。我们严格执行生产计划,合理安排生产流程,提高了生产效率,实际产量达到了预期目标。同时,我们还注重团队建设和员工培训,增强了员工之间的合作意识和团队凝聚力,为实现全面发展奠定了坚实基础。
作为车间生产领导,我深刻认识到,成功的生产管理不仅需要科学的规划和高效的执行,更需要优秀的领导才能够调动和激发团队的潜能,实现持续稳定的发展。在这个过程中,我时刻保持着自身的学习与进步,积极参加各种培训课程和学习活动,提升自身的管理素养和领导能力。同时,我也积极挖掘团队成员的潜力,激励他们不断进取,发挥出更多的才华和创造力。
面对未来,我将继续努力工作,持之以恒地提高生产管理水平,不断优化生产流程,强化团队的协作能力,努力实现车间生产工作的可持续发展。同时,我也希望在领导的指导和支持下,继续不断地完善自身的管理技能,成为一名更优秀的车间生产领导,为公司的发展贡献自己的力量。
感谢领导和同事们一直以来对我的支持和信任,我会不负众望,继续努力,为公司的发展做出更大的贡献!
20##年是本人从南湖区公安分局调来xx镇镇担任党委副书记,分管政法综治工作的第二年。一年来,我在镇党委的正确领导下,在区委政法委、区社会治安综合治理委员会的关心和指导下,依靠全镇广大干部群众,以维护社会稳定工作为重点,以深化“平安xx镇”建设为目标,以化解各类矛盾纠纷和强化治安防范为抓手,积极应对政法综治工作面临的新情况、新问题,全面落实综治工作的各项措施,较圆满地完成了全年的各项工作任务。下面我就自己一年来在政治思想表现和履行岗位职责以及廉洁自律等方面的情况向组织作一汇报。
一、加强政治理论学习,不断提高自己的政治理论水平
一年来我能十分注重政治理论知识的学习,努力用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观武装自己的头脑,牢固树立共产主义理想信念,自觉地贯彻执行党的路线、方针和政策,在思想上行动上始终与党中央保持高度一致。能够认真学习十七大和十七届三中全会精神,学习中央领导同志的重要讲话精神,积极开展政法系统大学习、大讨沦活动。通过学习,使我进一步认识到构建社会主义和谐社会的重要意义,增强政治使命感和责任感,从而更加自觉地践行“三个代表”重要思想,为政法综治工作奉献自己的光和热。
二、加强业务知识学习,努力提高工作水平
作为一名政法综治干部,只有不断提自身的执法能力和工作水平,找准政法综治工作与服务经济社会发展大局的结合点、切入点,才能带一流的队伍,创一流的业绩。为此、我能加强业务知识的学习,重点学习了有关政法综治工作方面的政策、法律法规,学习社会主义新农村建设的相关知识以及现代科学技术知识和公共管理知识,向书本学习,向有经验的同事学习,向上级业务机关请教,经过自己不断学习和积累,我能很好地适应新的工作岗位,能认真处理好日常工作中出现的各类问题,在组织管理,沟通协调和日常处事等能力方面有了一定的提高,保证了自己肩的政法综治各项工作的正常开展。
三、求真务实,认真履行岗位职责
今年政法综治工作面临形势之严峻、肩负责之重丈、承担任务之艰巨都是前所未有的。作为一名分管政法综治工作的镇党委副书记,我更是觉得责任重大,使命光荣。为此,我始终坚持高标准、严要求,以高度责任感和使命感,积极投身到综治政法工作中去。一是全力做好维护社会政治稳定工作。稳定是压倒一切的硬任务,也是政法综治书记的一项重要工作,我能从最大限度地增加和谐因素,最大限度地减少不和谐因素要求出发,组织协调各方面力量,按照抓早抓小的要求,认真开展矛盾纠纷的排查和处调工作,及时有效地化解了一批重大矛盾纠纷,维护了全镇社会和谐稳定,圆满完成了奥运安保任务。二是全力维护辖区社会治安稳定。继续坚持严打方针,对违法犯罪分子始终保持高压态势,确保了辖区社会治安的进一步好转。在全镇范围内,我能较好地组织派出所、综治和群防群治力量,开展扫黑除恶,反“两抢”、禁赌等专项斗争。同时加大人防、技防物防的投入,特别是加强了以专职巡逻队为重点的群防群治队伍建设,进一步完善了治安防控体系建设,有效地遏制了刑事犯罪高发的势头,群众安全感有了明显提高,出现“一降二升”的良好局面,即全镇刑事发案下降、破案数和打击数上升。三是加强群防群治基层基础建设,镇综治中心和村综治室规范化建设有了新的提高,综治进民企工作也进一步得到了加强。同时抓好新居民服务管理工作,以新成立新居民事务所为契机,进一步完善了组织机构和工作机制,全力推进我镇的居住证制度改革。四是组织协调重点工程进场,渔里文化节等重要活动的安全保卫工作,确保各项活动万无一失。五是积极完成党委政府布置的各项中心工作,我作为联系余西村的片长,能经常下村(社区),深入群众,帮助解决难题,为基层服务。
四、强化自律意识,以身作则遵章守纪
一年来,自己在工作和生活中,始终做到从自己做起,模范地遵守党纪国法、社会公德和各项规章制度。作为镇分管政法综治工作的领导,能够认真履行职责,坚决贯彻民主集中制原则,积极开展批评与自我批评,自觉维护镇班子的团结。在工作中我始终牢记自己是普通的一员,在言行举止上都注重约束自己,对上级机关和各级领导,做到谦虚谨慎,尊重服从;对同事,做到严于律己,宽以待人。总之,我努力做到对上不轻慢,对下不张狂,对外不卑不亢,注意用自己的一言一行,维护好一名共产党员的形象。我坚持严格要求自己,注重以身作则,在工作中,讲奉献、树正气、以诚待人,用人格的力量来带好队伍,树一流形象,在遵章守纪上,用健全制度来抓效率。同时,自己能自觉遵守和贯彻执行有关党风廉正建设的规定和制度,一年来,自己没有发生过违反党风廉正建设的规定的行为。
五、存在的问题和努力方向
一年来,我按照职责要求虽然做了一些工作,取得了一点成绩,但离党和人民的要求还有一定的差距,存在许多不足,主要表现在:一是政治理论学习不够,政治素养及政策水平还有待于进一步提高。二是创新意识,开拓进取精神不够。三是工作作风、工作方法也有待于进一步提高。下一步改进措施:一是树立良好学风,加强素质
锻炼,既要学习政治理论知识,也要学习业务知识,同时要注重学以致用,以丰富知识指导自己的工作,做到理念有创新,工作有突破。二是改进工作方法,提高工作效力,努力开创政法综治工作新局面。三是始终保持清醒的头脑,做一名让党放心,让群众满意的好干部。
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尊敬的领导:
我荣幸地向您述职报告,回顾过去一年我所领导的自营项目公司的工作。自成立以来,公司始终秉持着创新、高效、负责任的经营理念,在您的亲自指导下,取得了显著的成绩。
一、公司发展情况:
自营项目公司成立一年来,我们始终坚持以问题为导向,积极探索创新发展思路。我们以客户需求为中心,不断改进产品和服务,提高竞争力。经过全体员工的努力,公司业务覆盖范围不断扩大,客户满意度持续提升。截至目前,公司实现销售额xx万元,同比增长xx%。
二、项目推进情况:
自成立以来,我们根据市场情况和客户需求,开展了一系列有针对性的自营项目。通过市场调研和产品讨论,我们开发了一款独特的产品,并成功推向市场。在项目推进过程中,我们始终将质量放在首位,严守工期,保证项目顺利进行。同时,我们还通过与合作伙伴的紧密合作,实现了资源互补,共同进步。目前,我们已完成xx个项目,其中xx%超额完成了任务指标。
三、内部管理情况:
在内部管理方面,我们加强了团队建设,注重员工培训和提升。我们建立了有效的绩效评价体系,激励员工积极进取。同时,我们加强沟通交流,建立了快速反应机制,使公司运营更加高效、流畅。公司员工的工作积极性和凝聚力得到有效提升,员工离职率明显降低。
四、市场前景展望:
展望未来,我们将继续坚持以市场为导向,持续推进创新项目,提升公司的核心竞争力。我们将进一步加强市场调研,推出更具市场竞争力的产品。同时,我们将继续加大内部管理的力度,进一步强化团队合作和员工培训,为公司的可持续发展提供坚实的基础。我们相信,在公司全体员工的共同努力下,自营项目公司一定能够取得更加辉煌的成绩。
感谢您对我们工作的指导与支持,我们将一如既往地努力工作,不断提升工作质量和效率,实现公司的发展目标。
谢谢!
我于20xx年x月任个人业务部经理一年来,在省公司党委、总经理室的正确领导下,在机关各处室、市分公司的大力支持下,较好地完成了各项工作任务。在业务发展、队伍管理、教育训练等方面取得了一定成绩。下面就一年来做的主要工作做简要总结,不妥之处请批评指正。
一、努力学习政治、业务理论,不断提高管理水平和岗位技能。
一年来无论工作多么繁忙,没有放松政治和业务理论学习。一方面积极参加省公司组织的各种政治学习活动,同时主动学习江的几个重要讲话和纪检部门下发的有关廉政建设的学习材料,培养自己的政治敏感力和廉政意识。对专业理论学习,更是常抓不懈,由于保险市场竞争的日趋激烈和复杂化,深感责任重大,除了积极参加各种培训外,利用了大量的业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘 理论及金融专业知识,一年来用业余时间撰写具有业务指导性的文章6篇,分别在总省公司不同刊物上使用,起到了一定的导向作用。
二、抓紧抓好教育训练工作,为业务发展和队伍管理创造有效的保障体系。
三、抓好几项大的基础工作。
为了使我省个人业务工作有一个长足长远的发展,先后 抓好几件大的基础工作。一是个人代理人档案管理工作。通过检查、评比,目前近5万人的队伍全部按照总公司和保监办的要求建立了规范的个人档案。二、信息通报工作。自20xx年x月创建了“营销快讯”,至今已有近百期,及时通报情况、交流信息,加快了信息传承和互相促进,特别是今年开通了“信息直通车”,受到全系统基层公司的普遍欢迎。三是建立了代理人群众组织。先后建立的代理人业务发展研究会,并于20xx年x月召开第一次年会;成立代理人精英俱乐部,于今年x月正式揭牌;建立了代理人“爱心社”,使代理人有了自己的组织,补充和完善了公司的企业文化。四是建立了完善的表报制度,保证了业务数据分析的科学有效性。五是推行“两个规范”,为业务的长足发展和产能的提高提供了有效的工具。
时光如水,光阴似箭,充满机遇与挑战的20__年即将过去。一年来因为有了上级领导的正确领导,有了公司同仁的关心帮忙,第一营销服务部各方面的工作均取得了可喜的成就,有了长足的提高。看到公司业务蒸蒸日上,我的内心感到无比欣慰和骄傲,因为这其中饱含着我们全体员工辛勤的劳动和汗水,是我们与时俱进,奋发有为精神风貌的体现,也是我们兢兢业业,齐心协力,迎难而上,扎实工作的结果。
在那里我要感激分公司能够给我这样一个开创事业的机会,能够让我亲身参与和见证一个新的部门的成长,我想一个人仅有经过不断努力,不断奋斗,才能克服自身的缺点,才能不断超越自我,实现梦想和人生的价值,这些经历对我今后的工作和生活来说都将是宝贵的财富。现就我自__年12月任第一营销服务部经理助理以来所做的在主要工作向大家做一简要陈述,不妥之处请批评指证。
一、深化思想认识,明确职责定位。
我一向认为,干好工作的前提是不但要对自我的本事有客观的估量,并且对自我的岗位职责也要有相当清醒的认识。作为一名副职,我给自我的定位是:顾全大局,听服从安排,进取协助正职开展日常工作,此外要充分发挥主观能动性,为业务发展和内控管理出谋划策,同时不断提高自我个人的业务本事。有了这一明确的定位,在工作中我就完全能够做到有的放矢,张弛有度,全身心的投入。目前我和张经理的职能分工还不是很明确,下一步还需要再加以细化,这样才能避免出现职能死角,有效提升工作效率。
二、努力学习政治、业务理论,不断提高业务素质和管理水平。
进入保险公司多年,一向都是在从事机关工作,缺乏管理和一线销售的经验,新的工作岗位又要求我要尽快完成主角转换,能够在以前不太熟悉的领域有所建树。在实际工作中,其实有很多问题都不是很难解决,但恰恰是知识与经验上的不足使得我只能摸着石头过河,事倍功半。现代社会是一个快节奏,重本事的社会,稍有不慎就会被淘汰,我必须知耻而后勇,时刻心存危机感。所以一年来我几乎所有的业余时间都在学习和充电,营销、管理、策划、政治、法律、金融,我如饥似渴的补充一切有用的知识。为了能够胜任这个岗位,为了能够做出更大的成绩,为了以后不再出现书到用时方恨少的尴尬,我需要加倍的努力。在这个过程中,我清楚的意识到,干一份工作很容易,但想要干好就绝不是那么简单了。
三、严格履行公司的各项规章制度和纪律要求。
没有规矩,不成方圆,己所不欲,勿施于人。规范的制度,严明的纪律是我们一向都在强调的。作为管理人员,必然要在遵章守纪上做出表率。俗话说:“喊破嗓子,不如做出样貌”,如果在台上说的是一套,在台下做的又是一套,就会对下属造成十分不好的影响。所以,任职以来,在日常工作中,我十分注重自身言行一致的形象,要求下属做到的,我自我首先坚决做到,要求部属不能做的,我带头不去违犯。在这一方面,我受到了比较高的评价。同时我自我也要克服长期从事机关工作构成的惰性,严以律己,戒骄戒躁,把饱满的工作热情和良好的精神面貌展此刻大家面前。
四、不断改善工作方法,在管理艺术上寻求新的突破。
在机关时,可能习惯了一个萝卜一个坑的分工,多少有一些人浮于事的工作态度,此刻初次创业,这才发现凡事都要亲历亲为,并且工作开展缺少头绪,所以有时候会觉得无从下手,在屡次受挫后甚至产生了一些消极沮丧的情绪。经过反思,我发现,作为一个管理者,个人的力量毕竟有限,很多时候都使不上劲,要想达成一个大的目标,则必须充分整合、调动所有人的力量,用团体的智慧解来决问题,这就需要管理者懂得去协调,懂得去平衡,从这个角度来说,管理绝对是一门学问。然而由于经验的缺乏,我的工作方法显得简单而粗糙,最初并不能有效的调动员工的进取性。
随着自我对业务工作的逐步深入,慢慢才了解到一线销售人员的甘苦,我觉得,必须要站在员工的角度,设身处地的为他们着想,才能赢得信任和支持。本着这样的理念,我开始尝试走进员工当中去,不断与他们加强沟通交流。我们经常坐在一齐探讨业务,聊聊家常,不但了解到了员工的想法和需求,并且加深了彼此的感情和信赖,我也从中得到了不少新的启发和灵感。在这种温馨的氛围中,部门上下变得就像一个大家庭一样,谁有了困难大家都会伸出援手,谁有了成绩大家都会为他喝彩,队伍变的更加团结,更加富有力量,这样工作也能够较为顺利的开展下去了。
五、业务发展的基本情景以及存在的问题。
年初,在分公司确定的“一个目标,两个坚持,六个关键”的总体思路指引下,我配合__经理对全年的工作做了周密的部署,从任务的下达、营销队伍的建设、新职场的筹备等方面,都做了详尽的规划,就目前来看,这些工作安排基本上都得到了落实,各方面的举措也均取得了必须的成效。分公司下达的168万计划任务已经提前一个月完成,全年力争冲刺180万;在册营销员已达四十余人,营销团队基本成形;新职场顺利搬迁,优越的办公环境让大家雀跃不已;业务发展的具体情景,在张经理的报告中已有详细的说明,在那里我就不再赘述了。
肯定成绩的同时也要善于发现问题。虽然我们已经完成了分公司年初下达的任务目标,但客观的说,这个保费量并不高,甚至能够说与投入的成本不成正比,并且这是分公司在研究到我们新部门各方面的实际情景后,为不使我们负担太重所下的保守任务。看到第二营销部成立的比我们晚,完成任务却比我们早,说实话,我真的感到很惭愧。就我个人的业务来说,今年完共成保费x万,有效增员x人,从我自我所处的位置来看,也不是很梦想,远远没有到达应有的水平。
过去一年我们业务发展滞后的原因是多方面的。重点来说,客观上,一年来我在从业务员嘴中听到最多的话可能就是:“这个保险咱们又不能办啊”,“我辛辛苦苦跑来的业务怎样说划就划走了”。这两种疑问很典型的反映出了我们当前所面临的主要困境:业务限制太多,划分不合理。这个时候我除了耐心的解释别无他法,因为这种情景也常常发生在我自我身上,我十分理解为他人做嫁衣的无奈与愤懑。主观上,我们的营销员新手居多,缺乏经验,加上我和__经理刚从机关转型到业务,工作性质发生了很大变化,业务知识和管理经验的缺乏一下子成为了我们的软肋,同时很多的业务关系资源还有待重新建立、发掘和梳理,这在无形中就延长了业绩的等待期,在业绩低迷的时期,我常常寝食难安。
从整体上看,我部发展的态势是健康向上的,但魔鬼往往又总是存在于细节之中,在创业过程中暴露出的种种杂乱的、或多或少制约着发展的问题不得不引起我们的高度重视,因为问题的性质一旦发生变化,就有可能十分致命。能否坚持警省,并且具有高度的预见性,将显得尤为重要。
回顾一年来的工作,在一年的工作中我取得了必须的成绩,但也存在着极大的不足。例如工作方法过于简单,看问题不够全面,在一些事务的处理上显得略为草率,在业务理论水平和组织管理本事上还有待于进一步提高,自我在综合素质上距公司要求还有一段距离等等。从好的方面来看,所有的这些缺陷都给我的不断提高留下了充足的空间,会鞭策我更加努力的工作与学习,并且,能够清醒的认识到自我的不足本身就是一种提高。
一、党组织、党员基本情况
我局共有党支部5个。其中:县局支部2个,农村支部2个,离退休支部1个。党员总数57人,其中:在职党员30人,离退休党员27人,男党员40人,女党员17人。
二、履行职责情况
今年的党建工作我主要在作风建设、队伍建设、文明建设和干部选拔上狠下功夫,取得了一定的成绩。
一是在作风建设上有明显进步。加强和改进党的作风建设,是新形势、新任务的要求。党的作风,关系党的形象,关系人心向背,关系党的生命。作为党委书记我能够坚持密切联系群众,反对独断专行;坚持党的纪律,清正廉洁,反对以权谋私;坚持任人唯贤,反对用人上的不正之风。在努力实践"三个代表"重要思想的基础上,团结党员干部,增强领导班子的凝聚力和战斗力,在广大干部中形成一种多议事,少议人,讲团结,讲纪律,干实事的风气。
二是在年轻干部的培养选拔上取得新的进展。要坚持正确的用人导向,以坚强的党性、优良的作风、坚持任人唯贤、出以公心选干部,选拔那些有较高的理论水平和有实践经验,想干事、敢干事、会干事、干实事的干部。在班子调整和干部选拔工作中,按照“靠得住、有本事”的要求,坚持干部队伍“四化”方针和德才兼备的原则,打破论资排辈、求全责备、迁就照顾等老观念,放开选人视野,拓宽用人渠道,不拘一格选人才,坚决贯彻《领导干部选拔任用工作条例》,进一步扩大干部选拔任用工作的公开性和透明度,认真落实职工对干部选拔任用工作的知情权、参与权、选举权、监督权,在健全和完善民主推荐、民主测评、民主评议制度的基础上,实行缺额竞争上岗制度,让更多的人参与进干部选拔任用工作中来。。通过竞争上岗,让干部在公平、公开、公正、择优的环境下展示才华,使一大批年轻、能力强、素质高的干部走上了中层领导岗位,有效地提高了干部队伍的整体素质。目前我局现有机关干部12人,其中局领导2名,科室负责人3名。年龄最大的53岁,最小的26岁,平均年龄40岁。具有大学文化3人,大专文化的7人,中专文化2人,分别占总人数的25%、58.3%、16.7%。其中女干部4人,所占比例较以前有了提高,领导班子的结构得到了进一步优化。
三是在加强党支部和党员队伍建设上取得了新的成绩。
我局高度重视党员发展工作。增强了发展党员的制度创新意识。为增强发展党员工作的透明度,确保新发展党员的质量,认真遵循“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针,坚持有计划发展、把质量放在第一位、入党自愿和个别吸收等原则,建立健全发展党员预审、政审、公示和责任追究等制度,使发展党员工作置于党内外群众的监督之下,确保发展质量。加强了对发展党员工作的检查和指导,严把“入口”关,坚决做到“六不批”:即,未经一年以上教育培养考察的不批;未经入党前集中培训并考试不合格的.不批;家庭政治历史及个人情况不清、入党动机不纯、政治立场不坚定的不批;入党手续和材料不齐全、程序不符合要求的不批;工作不突出、党内外群众意见大的不批;未进行公示或公示情况不明、材料不清的不批。今年共有2名职工被确定为入党积极分子。
四是深入开展群众性精神文明创建活动。
把提高公民思想道德素质作为创建活动的核心内容,认真宣传和贯彻《公民道德实施纲要》,把《纲要》提出的原则要求和主要内容真正落实到广大职工的`日常工作、学习和生活中去。同时以开展丰富多彩的文化活动为载体,积极组织职工开展各项文体活动,激发职工爱邮政、爱企业、爱岗位的热情,增强为企业形象增添光彩的自豪感和责任感。今年我局进行了庆“三八”女工知识竞赛、庆“七一”职工党员联欢会,组织职工进行了春游和漂流活动,还举办了职工乒乓球赛、蓝球赛、排球赛等文体活动,职工业余体育活动水平不断提高。我局今年还开展了创建省级优秀职工之家和省级文明单位等活动。
几年来,我能自觉遵守各级党委有关领导干部廉洁自律的规定,时刻要求自己做到按手则自律、用制度自律。上级规定不做的我绝对不做,上级要求达到的我争取达到,不违章、不违纪、不违法,严格按上级制定的廉政措施办事。在人事问题和职工奖惩等重大问题以及超过1万元以上的经济问题都在局长办公会议上研究讨论,不搞“一言堂”。我在考虑问题、处理事情当中,凡是要求职工做到的,首先自己做到,努力争取做干部职工的表率、三个文明建设的“领关雁”,珍惜党和职工群众给予我的荣誉和权力。
存在的差距、不足和今后的努力方向
总结一年来的学习、工作,我认为我的最大差距在于思想,最大的敌人在于自我,在思想、作风、理论功底、工作水平与上级领导和职工群众的要求有较大差距。主要表现在工作较累时,也有过松弛思想方面的差距。今后我将严格要求自己,廉洁自律,塑造领导干部形象,绝不搞权钱交易,绝不利用职权为个人谋私利,绝不干有损于国家集体和职工的事情,一定要清清白白做人,堂堂正正办事,对社会上的各种歪风邪气,敢于反对,敢于抵制,勇当反腐倡廉带头人。
各位人大代表、政协委员、领导、同志们:
大家好!
根据市委的安排,我代表××盐业公司、盐务局领导班子,向大会作述职报告,请予审议。
食盐专营是关系到国计民生的大事,是关系到人民身体健康和民族素质的民生工程。XX年以来,我们在市委市政府和集团公司的正确领导下,树立科学发展的观念,依照“保民生、保增长、保稳定”的要求,以服务社会、服务××经济为已任,巩固和提高消除碘缺乏病成果,打击走私贩私行为,确保广大人民群众的身心健康,为××人民吃上合格碘盐而不懈努力。
XX年是××公司面临创新与挑战,机遇与发展的关键一年。我们紧紧围绕经济建设这个中心工作,以强化公司内部管理为入手,以全面提高员工队伍综合素质为依托,以促进销售任务完成为工作核心,以净化盐业市场为着力点,在加强公司管理上下功夫,带领全体员工,团结一致,发奋拼搏,开拓创新,克服重重困难,顶着私盐冲销严重、销售低迷的压力,采取净化市场,打击涉盐违法行为,促进销售的强有力措施,使辖区的食盐市场逐步净化,各项工作取得了显著进步,XX年各项经济指标完成情况:
1、购进10798吨,占年计划8120吨的133,与去年同期8372吨相比增加2426吨,上升29。
2、销售10422吨,占年计划9719吨的107,与去年同期8818吨相比上升1541吨,其中:小包装7089吨,占年计划6719吨的106,与去年同期6160吨相比增加929吨,上升15(纸塑销售7037吨,多品种盐52吨,食品加工用盐2051吨,小工业用盐1283吨)。
3、期末库存1828吨,占年计划2200吨的83,其中:包装盐库存1086吨。
4、销售收入1753万元,与去年同期1487万元相比增加266万元。
5、净资产效益率23.88。
6、实现利润184.73万元,利润总额增长率27.85,完成年度计划154万元的119.95。
7、流动资产周转次数3.7次,比计划3.48次多0.22次。
8、营业收入增长率18.58。
小包装盐销售首次突破了7千吨大关,行政处罚108人次,判刑4人,刑拘13人,逮捕5人,盐政罚没款超过20万元,销售进度排名前移,被上级授予盐政管理先进单位、销售进步单位。
XX年一季度目标执行情况:购进2582吨,占年度计划9800吨的26,与去年同期2827吨,相比减少245吨下降9。
一季度销售2895吨,占年度计划9500吨的30,与去年同期2213吨,相比增加682吨,上升31。列全省第四,其中:小包装盐销售20XX吨,占年度计划6800吨的30,与去年同期1447吨,相比增加582吨上升40列全省第一(其中:多品种盐销售15吨)。食品加工用盐销售474吨,与去年同期538吨相比减少64吨下降12,小工业用盐393吨,与去年同期228吨,相比增加165吨上升72。
3月末库存1506吨,占年度计划2070吨的73,与去年同期2083吨,相比减少577吨下降28。
一季度实现销售收入495、14万元,与去年同期相比增加128、21万元,实现利润18、50万元。
下面将这一年来的主要工作汇报如下:
一、加强政治思想建设,全面落实科学发展观。
思想建设是党的根本建设,理论素养是领导干部素质的核心。公司领导班子紧密结合工作实际,深入学习贯彻十七大精神和中国特色社会主义理论体系。去年以来,我们建立了中心组定期学习制度,制定了党组学习计划,明确了以党的十七大精神和科学发展观为学习重点。特别是在今年3月以来,作为第二批深入学习实践科学发展观活动的单位,领导班子通过认真学习中央和省市领导的讲话及三本教材,积极参加以科学发展为内容的中心组学习,准确把握科学发展观的重大意义、科学内涵、精神实质和根本要求,进一步解放思想、实事求是、改革创新,增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性,着力转变不适应不符合科学发展观的思想观念,着力解决影响和制约企业科学发展的突出问题,深入思考盐业如何科学发展,怎么科学发展的问题。把思想统一到“提高思想认识、解决突出问题、创新体制机制、促进企业发展”的总体要求上来。班子成员按要求深入基层针对当前单位的突出问题和热点问题广泛调研,并认真撰写了调研报告。
二、加强班子建设,提升组织领导能力。
如何打造团结干事、和谐共事、按章办事的和谐领导班子,是关系到企业科学发展的大事。为此我们从提高班子成员素质做起,抓紧抓好班子成员的经济和业务知识等的学习,通过定期召开经济运行和市场分析会,对工作中的难点和突出问题等进行深刻剖析,找出解决办法,进一步提高科学管理和驾驭市场的能力。我们认真执行集体领导下的各人分工责任制,明确分工,落实责任。在重大问题上,坚持沟通在会议之前,决策在会议之中,落实在会议之后。为了更好的开拓视野,开阔眼界,学习先进经验,我局于今年2月组织了班子成员及分管部门的负责干部到南昌、新余、萍乡等兄弟单位去学习考察,要求班子成员带着问题去学习去考察,考察结束后要提出解决问题的办法,并形成书面报告,为企业发展献计献策。
三、转变工作作风,加强党风廉政建设。
加强作风建设,认真开展“机关效能年”活动,全面推进我局机关作风和干部作风的转变。我们认真开展党风廉政建设教育学习,通过核心价值理念讨论、算好廉政三笔账、观看教育宣传片、民主生活会等活动,确保廉政文化进机关、进头脑,进一步强化了班子成员立党为公、执政为民、廉洁从政、依法办事的公仆意识。切实提高党员干部廉洁自律的自觉意识,坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针,扎实开展党风廉政建设和反腐败工作,严格执行党风廉政建设责任制。班子成员率先做到讲党性、重品行,模范遵守党纪国法,弘扬新风正气,真诚倾听群众呼声,真实反映群众愿望,以优良的党风促作风带民风,使全局未发生一起违法违纪案件。
四、解放思想,创新工作方法,确保××人民吃上合格碘盐。
围绕销售这一中心工作,公司提出加快食盐现代化流通,完善盐业终端配送。结合第二轮三项制度改革,整合人力资源,制定了全年专营工作的具体要求,清理、核查销售网点,明析配送线路,健全客户资料,理顺客户网络关系。
1、全体动员,落实计划,把计划层层分解到各销区,全体员工绩效挂钩,真正做到千斤重担大家挑,人人肩上有指标,充分地调动了大家的积极主动性。
2、切实做好“两员并一员、两网并一网”工作。我们把食盐访销与配送、盐政执法与宣传、市场信息反馈、客户资料收集建档等融为一体。以销售任务为目标,以基层网点信息反馈为导向,以销助查,以查促销,业务、盐政两手抓。
3、丰富食盐品种,满足不同层次消费者需要。结合××销区实际情况,分别对农村,城镇,机关,学校,大型超市以及餐饮店投放不同盐种,既满足了不同层次消费需求又丰富了市场食盐品种,促进了多品种盐的销售。
4、加强内部销售管理
为防止行业用盐冲销包装盐市场,我们加强了对食品加工用盐与小工业用盐客户的管理,采取抓住大户、管住小户、联系老户、培植新户的管理方法,密切供需关系,实行跟踪服务。对每一个行业用盐客户都进行登记归档,对发出的每一包盐产品都采取标号跟踪,同时建立行业用盐日报表制度,及时反馈客户信息。
5、进一步完善配送工作
为进一步完善配送工作,积极推行客户经理制,制定定时、定量、定点、定线路、定客户经理的工作措施和配送管理人员工作职责,并要求各配送站及时登记销售台帐,根据销售台帐及时反馈市场情况,为盐政缉查工作提供线索。
五、深化盐政管理模式,提升执法的实效性,建立食盐专营的长效机制
1、抓基础,扎扎实实做好盐政各项基础工作
全面完善客户档案资料。掌握各县、乡(镇)的人口数量,月供应量以及详细的配送线路和里程数;以及盐的用途、供应盐种。
规范建立盐政执法档案。对本部的盐政执法文书、罚没收据、盐政执法所有档案资料等,按规定、按要求妥善保管。
搭建盐政举报网络平台。从工作实际出发,在各个销售网点,搭建盐政举报网络平台,增加盐政信息,达到齐抓共管的目的。
2、抓宣传,提高广大消费者食盐安全意识和抵制私盐的防范能力
我们把群众最关心、最直接、最现实的食盐安全问题当作头等大事来抓。与卫生防疫、疾控中心、新闻媒体等单位取得联系,打破以往的宣传模式,使宣传活动走进社区,围绕主题开展形式多样的活动,同时,还利用万年“2.6”误食工业盐中毒事件和月湖区判处四名主要涉盐犯为契机、为载体,与市卫生局联合印刷《食盐安全同关注、和谐社会共创建》宣传单10万份,商请月湖区法院印刷张贴布告1000张,制作宣传大篷5个,无论是从资金投入还是宣传力度、宣传形式都创历年之最,宣传的效果也正在显现出来,广大消费者自我保护意识和抵制私盐的能力正在进一步增强。
3、抓市场,提高合格碘盐的市场占有率
抓市场管理,打击走私贩私是我们盐政执法人员的神圣使命和职责。针对上半年销售一度低迷的现象和部分乡镇私盐泛滥的严峻形式,领导班子一方面查找原因分析情况,另一方面深入乡村实地考察,召开市场分析会,2009年7月对贵溪、万年、余江,问题较多的乡镇食盐市场进行拉网式的集中整顿,有力地打击了私盐贩子的嚣张气焰,净化了食盐市场,小包装合格碘盐占有率与去年同期比较上升了21.1%,取得了良好的效果。
4、抓要案,起到打击一个震慑一片的效果
按照省盐政工作会议精神:“抓主业必须抓市场、抓市场必须抓盐政、抓盐政必须抓案件”的要求。年初我们制定了详细的工作方案,一年来共出动市场稽查人员7047人次,查获涉盐案件159起,行政处罚108人次,判刑2人,刑拘13人,逮捕5人,盐政罚没款超过20万元,继去年成功侦破“2.14”涉盐大案后,今年又破获三起有影响力的大案,确实起到了打击一个,威慑一片的效果。
5、抓协调,营造有利于盐政管理的外部环境
积极协调公、检、法三家的关系,为办理大案、要案提供法律支持。积极取得政府有关部门的支持,配合我们开展查稽市场、惩处违法行为、宣传盐业法规等各项活动。
6、抓队伍建设,提升盐业执法队伍形象和办案质量
为适应时代发展的需要,提升盐业执法队伍形象和办案质量,我们将年富力强的工作人员充实调到盐政队伍里来,注重盐政执法人员的法律法规学习,办班培训,提高素质。今年查获的涉盐案件中,无一起行政复议案件发生。
六、保持企业和谐稳定,积极参与新农村建设。
进一步抓好了综治安全、计划生育等工作,维护社会稳定。开展创建平安活动,通过普法教育、重点整治、巡逻防控等方法,狠抓安全防范措施的落实,做好安全事故的预防,有效地促进企业的和谐稳定。积极地参与联建共创工作和新农村建设,在新农村建设中,我们帮扶余江县画桥镇白子倪家村,按市里的安排,深入挂点的村,了解情况,解决问题,指导新农村建设,在人力财力上给予支持,为新农村建设做出了贡献。
2009年是××盐业再次创业起步之年,也是企业长足进步的一年。一年来的工作证明,在挑战面前,我们把握了机遇,在压力面前,我们振奋了精神,在困难面前,我们坚定了信心,始终保持着抢前、争先、进位的精神状态。××公发展的趋势是明显的,发展的气势是强盛的,工作的基础也是扎实的。虽然我们工作取得了一些成绩,但我们深知××公司目前的发展仍然是低基数前提下的发展,与集团公司的要求和兄弟公司的差距还很大,面临的困难更多,一是小包装盐年人均销量未达到集团公司要求,碘盐的市场占有率与仍然不高;二是私盐在个别区域依旧猖獗,铁路员工利用工作便利夹带闽盐的问题未彻底解决;三是客户经理制度尚未完善;四是政治理论学习、职工教育、企业文化建设等方面急待加强;五是资产运作进度缓慢;六是非盐经济增长欠缺。
今后工作打算
我们将以邓小平理论、“三个代表”重要思想,科学发展观为指导,以深入学习实践科学发展观活动为契机,认真贯彻党的十七大、十七届三中全会和中央经济工作会议精神,围绕主业谋发展,要争取各项经济指标再上一个新台阶。一是着重抓好扩大小包装盐销售这一中心任务不动摇,积极开拓多品种盐市场,进一步推进和完善盐业物流配送现代化;二是以盐政为重心,强力推进盐政管理。坚持依法治盐,宣传预防为主,打防并举,抓大案,密协调,建立长效机制,净化和规范盐业市场,履行好盐业职责;三是着力推进资产运作,重点是龙虎山地段和公司大院土地有新的突破,同时解决余干公司办公和仓储设施问题;四是着力推进管理创新,进行制度化、规范化、程序化管理,重点是加强财务、预算管理,加强制度管理,加强安全维稳工作,加强信息化建设;五是继续加大企业改革力度,促进企业可持续发展,建立健全考核激励机制,尽可能让员工享受到企业改革与进步的成果,制定完善余干分公司企业内部三项制度改革方案,待条件成熟时推行;六是大力推进党建工作,加强队伍建设,加强领导班子建设,加强效能监察,加强员工队伍建设;七是合力推进企业文化建设,促进和谐发展,加强员工的培训,打造积极健康、昂扬向上精神,充分发挥党团组织的作用。为××人民吃上合格碘盐而努力,加大与地方政府的联系,服务于“四大一新”战略,为××加速崛起做出贡献。
上述报告如有不妥,请批评指正,谢谢大家!
20xx年,在集团公司的正确领导下,在全体职工的共同努力下,XX分公司在企业生产经营工作中狠抓安全生产,加强基础管理,注重全员培训,积极探索创新,扎实推进企业文化建设,取得了初步的成绩。全年累计安全生产xx小时,总XX量XX立方米,各项生产经营指标均达到或优于集团公司的规定标准,在确保全年安全生产无事故的同时实现了年初制定的节能降耗工作目标。下面我把全年工作汇报如下:
一、 注重学习,加强政治修养,不断提高班子综合素质
一年来,分公司领导班子成员始终把学习作为自身建设的一件大事,坚持不懈地抓紧抓好。一方面,贴近形势发展需要,认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十八大会议精神,深入贯彻落实科学发展观,模范践行社会主义核心价值体系,努力做到思想上始终清醒,政治上始终坚定,作风上始终务实。另一方面,结合工作实际,系统学习了《中纪委十七届七次全会精神》、《中国共产党第十八次全国代表大会精神》等多篇学习内容,不断开阔知识领域,优化知识结构。同时,也注重学习先进单位的工作经验,不断创新工作机制,转变工作理念,为不断开创工作新局面奠定了坚实基础。通过学习,领导班子成员深刻认识到了必须时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,在工作和生活中坚持廉洁自律、坚持学习,不断提高自己的政治素养和思想觉悟。尤其是在参加集团公司组织的中层管理人员培训中,我们积极参加,认真思考,勤于记录,不断充实管理艺术、法律意识等多方面理论知识。
二、注重安全生产,主抓基础管理,提升经营业绩
XX分公司成立至今,集团公司领导一直给予我们足够多的关心和支持,使我们获得了一定的成绩。但是随着企业不断地成长,我们并不满足于现状。经过多次开会深入探讨企业管理,我们觉得无论从哪一个角度来探讨管理,大家都会认可安全管理和班组管理是企业管理的基础,是根据地。就好比华夏大地上,家庭和睦是国家稳定与和谐的基础,如果家庭出现问题必然会导致国家混乱,而安全管理和班组管理在企业当中也处于这个位置。所以分公司今年的工作重点就是着眼于此,抛虚务实。我们通过下列工作加以落实:
(一) 安全管理方面
首先,根据集团公司工作要求,分公司在原来的基础上,进一步丰富并完善了安全制度,共新增《安全生产会议制度》、《安全生产资金投入及安全生产费用提取、管理和使用制度》、《安全生产教育制度》等18项与安全生产有关的规章制度。同时编辑了《XX分公司安全技术操作规程汇编》,以集团公司现行的安全技术操作规程为基础,结合分公司生产经营的实际情况,精心收录和编辑了水质、管道、电工、机械、计算机、后勤和运输等生产经营工作中涉及的各项操作规程,装订成册,下发至各班组,为职工提供最为全面、准确的安全技术操作指引,使一切操作都能够有章可循。
其次,认真落实安全教育和各项安全活动。分公司在每月的生产例会上都会组织班组长和管理人员学习安全案例和安全法规。在2012年开展的“安康杯”活动和“安全生产月”活动中,分公司通过“十个一”活动,切实加强安全生产宣传教育,普及安全生产知识,使安全工作真真正正落到实处。
最后,通过排查安全隐患和反事故演练,提高职工的安全意识。分公司定期对生产设备进行安全隐患排查,发现问题立即处理。在隐患排查中坚持“四个结合”,即检查与整改相结合;检查与落实责任和追究责任相结合;检查与加强安全管理基础工作相结合;检查与专项整治相结合。全年共排查安全隐患21项,其中解决15项,未解决的6项已上报集团供水部,并准备列入2013年大修计划。同时我们定期组织反事故演习,时刻提醒广大职工提高安全意识。
(二) 班组管理方面
班组是企业组织生产经营活动的基本单位,是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行,所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败,只有班组充满了勃勃生机,企业才会有旺盛的活力,才能在激烈的竞争中长久立于不败之地。班组就像人体上的一个个细胞,只有人体的所有细胞全都健康,人的身体才有可能健康,才能充满了旺盛的活力和生命力。
今年以来,我们首先以企业文化宣传栏为阵地,每月刊登一期《优秀员工的职业精神》来提高企业员工自身素质。
2、帮助经理室全面推进薪酬制度创新,不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年,我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标,全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下,能进能出,能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
除了业务管理工作,我还兼任了营销部的经理。营销一部营销员只有一名,我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点,在原有车辆保险的基础上,我在全团首先开办了针对货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入,真可谓一举两得。经过不懈努力,我部全年完成保费收入 元,其中车险保费 元,非车险业务 元,满期赔付率为 %。成为公司发展的重要保证。
由于工作千头万绪,加上分管业务较多,有时难免忙中出错。例如有时服务不及时,统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之,一年来,我严于律己、克己奉公,用自身的带头作用,在思想上提高职工的认识,行动上用严格的制度规范,在我的带领下,公司员工以不断发展建设为己任,以“诚信为先,稳健经营,价值为上,服务社会”为经营宗旨,锐意改革,不断创新,规范运作,取得了很大成绩。
新的一年即将到来,保险市场的竞争将更加激烈,公司要想继续保持较好的发展态势,必须进一步解放思想,更新观念,突破自我,逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心,迎接未来的挑战,使本职工作再上新台阶。我相信,在上级公司的正确领导下,
在全体员工的共同努力下,上下一心,艰苦奋斗,同舟共济,全力拼搏,我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩! 谢谢大家。
20xx年,太保寿险xx中心支公司在济南分公司党委、总经理室的正确领导下,经过全体员工的团结拼搏,开拓进取,在业务拓展、内部管理,树立形象等方面取得了较大的成绩。今年是全面实施总公司提出的 新一轮改革与发展战略 的第一年,为此,我们在年初就明确了今年的经营指导思想――围绕总公司提出来的 三个转变 ,以 诚信天下,稳健一生 的文化核心价值观为指导,继续坚持 稳健经营,以效益为中心 ,全面实施预算管理;进一步调整业务结构,加大业务推动力度;切实抓好两核体系建设,不断加强基础管理;继续深化各项改革,狠抓队伍建设,努力实践 三个转变 ,全面提升管理水平,全力做强做大个险纯传统险、意外险两项业务,提高经营效益,扩大市场占比。内强素质,外塑形象,通过公司上下的团结一致,奋力拼搏,真正把东营建成一家精品公司。
正是由于遵循了这一指导思想,截至12月26日,xx中心支公司共实现保费收入16431万元,完成全年任务计划的122%,到今年11月份的市场占有率为25%。其中,个险新保保费收入(含意外险)1610万元,完成年度计划的80.5%,同比增长20xx年度计划的103%,同比增长60%,提前一个月完成全年任务。团寿险完成2546万,完成计划的195%,提前半年超额完成任务;中介代理保费实现保费收入6778.6万元,完成年度计划的101.1%;个险续收保费2928.5元,完成年度计划的100%。
与去年同期相比,业务结构更加合理,经济效益大幅度提高。同时,公司在当地保险市场的占比和社会影响都有了非常大的提高,全年新保总量居市场的第二位。
回顾今年的工作,可以概括为以下几个方面:
一、抓业务、抢市场,实现各项业务的快速发展。
业务发展是公司的生存之本。我们一直把如何提高业务平台,扩大市场占比作为工作中的重点。全面贯彻落实 稳健经营、以效益为中心 的指导思想,积极推进业务结构的战略性调整。按照省公司的统一部署,中支公司总经理室带领广大员工迅速转变观念,提高强烈的市场竞争和危机意识。严抓基础管理,拓宽业务渠道,以纯传统险和意外险作为两大业务发展重点。牢固树立 诚信天下、稳健一生 的经营理念,不断优化业务机构,提升业务质量,在业务结构、质量、规模、效益等方面都实现了新的突破,得到了全面的发展。
1、在个险业务方面。按照年初制订的总体战略,以标团建设为重点,突出培训,强化增员,稳扎稳打,健康发展,管理一步一个脚印,成绩一步一个台阶。顺利实现 首季开门红 后,又积极配合参与省公司开展的 四五 联动对抗赛活动,我公司全体员工和广大营销员,以忘我的工作热情,高度的荣誉感、责任感和必胜的信心,积极投入到了这场为荣誉而战的战斗中去,取得良好的竞赛成绩。在省公司 八九 联动业务竞赛中,我们也获得小组胜出奖,战胜xx。全年个险保费和增员率在文秘写作秘书网各家保险公司下滑的情况下,继续保持稳步增长。
2、在团险业务方面。在市场非常艰难的情况下,抓住有力时机,大力开拓渠道业务, 绿色救助 、 小额信贷 建工险 等都已经走上了良性发展的轨道。在今年12月份,我公司与胜利油田顺利续签了 职工团体商业医疗保险合同 。这个合同的签定,为我们公司带来巨大的社会效益和社会影响,为公司的有续发展奠定了坚实的基础。意外险业务规模迅速扩大,赔付率不断下降。在东营各个保险公司的业务都没有增长或有所下滑的情况下,我们的意外险业务对比实现了较大幅度增长,市场占比不断扩大。
3、银行保险方面。今年,面对竞争异常激烈的市场,在强化对银行客户经理综合素质培训的基础上,进一步加大了对渠道的管理和维护,对银行渠道进行了梳理,对其架构做了调整,使渠道管理更具有专业化、规范化,使红利来和小额信贷险业务都得到了健康发展。在费用下调的情况下,我们的红利来趸交业务仍然完成了6755万元,顺利完成省公司下达的任务。
4、续收业务方面。在加大客户服务专员技能技巧培训的基础上,强化区域管理,加大银行代收知识的培训,当期达成率不断提高。按照省公司和市公司的考核,各项指标全部达标。尤其在省公司组织的 争先创优 活动中,一直战果辉煌。
二、 抓重点、带全盘,实现了规模和效益的同步发展。
按照 三个转变 的要求,我们注重全面提升管理水平,全力做强做大个险纯传统险、意外险两项业务,不断扩大市场占比,提高经营效益。在今年的工作中,公司上下团结一致,奋力拼搏,较好地完成年初预定工作目标,工作中有以下几个亮点:
1、 县区框架基本搭建完成,县区班子建设初具规模。东营原来没有县区架构,为使xx太保寿险有一个长足可持续地发展,必须将机构延伸至各县区。今年上半年,在这种思想指导下,根据省公司有关要求,我们开始搭建县区架构。通过本地培养、同业引进等措施,让一批优秀的人才走上了县区领导的岗位,到目前对县区的管理框架搭建已基本完成,并按照省公司《县区机构管理办法》进行了实质性运作,为的业务发展做好了机构和干部的准备。
2、 内部管理工作进一步加强,管理工作不断改善。管理的专业化、集约化、规范化水平进一步提升。今年,从总公司到分公司都高度重视管理工作,有关管理的文件一个接一个,我公司对这些文件都及时进行了转发,并结合实际认真进行了贯彻和落实。可以说,今年的管理力度、深度和广度,是近几年都没有过的。在工作中,我们按照上级公司的要求,始终坚持 一手抓业务,一手抓管理,两手抓,两手都要硬 的原则,结合自己的实际情况,顺应业务发展的要求,全面加强和改善各项内部管理工作。通过各项规章制度的贯彻和落实,我公司的内部管理工作进一步加强,管理水平进一步提升。向管理要效益,通过管理促发展。通过一系列的措施,促进了团队的稳定和管理工作的加强,内控机制得到了强化,风险得到了有效的控制,减少了浪费,降低了成本,实现了增收节支。在财务管控方面,坚决做到费用不超支,今年中支公司在费用方面的压力非常大,在面临费用紧张的情况下,公司一方面抓业务发展,一方面抓费用管控,实现了年底的费用节余。由于我们管理到位,省公司还将我们作为调查基地,并在xx举办了全省两核调查员培训班。
3、 系统业务和集团业务取得了大的发展。今年以来,我们通过积极努力,不断开拓各种销售渠道,先后打通了 小额信贷 、 建工险 、 绿色救助 等意外险销售渠道,到目前这些渠道业务都已经走上了良性发展的轨道。而且这些系统业务运作,赔付率很低,仅有11%,为公司提供了费用来源,为公司的生存和发展作了贡献。在今年12月份,我公司与胜利油田顺利续签了 职工团体商业医疗保险合同 。这个合同的签定,为我们公司带来巨大的社会效益和社会影响。我们创造了一个健康险运作的全国性典范,为公司的有序发展奠定了坚实的基础。
4、 思想政治工作和企业文化建设都得到了加强。企业文化建设摆上了公司发展的重要议事日程,企业文化建设不断加强,使得公司的凝聚力进一步增强。一年以来,我们高度重视企业文化建设,通过举办庆祝 三八节 晚会、诚信教育签名、机关晨操比赛、歌咏比赛以及各种政治业务学习等活动,一方面活跃、丰富了职工的文化生活;另一方面进一步增强了团队的凝聚力、向心力。通过开展读书学习活动,先后学习了《自动自发的工作》、《没有任何借口》等书籍,提高了员工的理念和工作的自觉性。利用每周周一下午的时间,在中支公司会议室进行中心小组学习,公司所有中层领导干部参加,集中学习讨论上级公司下发的有关文件和政策。在学习的同时,制定本周的工作计划,使工作有方向、目标和计划性。同时,我们还积极引导广大员工向党组织靠拢,今年共有13名同志向党组织递交了入党申请书,并有3名同志光荣地加入了中国共产党。从党内到党外,从领导干部到一般员工都坚持思想政治学习和业务学习。形成了上下一心、团结一致、齐心协力共谋公司大发展的良好氛围。
在今年的12月18日,在公司党组的领导和广大职工的支持下,经过职代会筹备工作小组的紧张准备,中国太平洋人寿保险公司xx中心支公司第一届职工代表大会胜利地召开。这次大会进一步贯彻 三个代表 的重要思想,认真总结近年来公司在业务发展与经营、管理工作中的经验与教训,把职工民主管理、参政议政纳入职代会职权范围,提高了员工参政议政的能力,进一步调动了全司员工的积极性。会上,提出合理化建议17条,我们将在今后的工作中对合理的建议逐一解决。职代会的召开,为全面提高公司经营、管理水平,向创建一流寿险公司的目标扎实推进打下了坚实的群众基础。
大会表决通过了《中国太平洋人寿保险公司xx中心支公司关于二○xx年分业以来经营情况工作报告》等11个制度、办法和规定。
这次会议是xx中心支公司企业发展过程中的一件大事,也是公司员工政治生活中的一件大事,它对充分保证广大员工正确行使民主管理监督权利,调动和发挥广大职工参政议政的积极性,真正形成 依靠职工抓管理、抓好管理求发展 的良好局面,对不断完善公司经营管理机制,进一步提高经营管理水平和经济效益,必将产生深远的影响。
三、存在的不足。
在肯定成绩和进步的同时,我们还清醒地看到我们工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱环节。
一是县区和部门及业务渠道之间发展还不平衡,有些单位和部门的领导对市场的研究还不深入、不主动、不准确,把握市场、应对市场的能力还有欠缺,对市场的敏感度、对全局的掌控能力、综合素质还有待提高。二是部分单位还存在执行不到位的问题,个别领导同志的危机意识、忧患意识、责任意识还不够强。三是进一步提高全员敬业精神,要在明年作为一项系统工程来认真对待。四是县区机构建设还很薄弱,必须得到全面加强等等。这些问题,都应引起我们的高度重视,并在今后的工作中认真加以对待、解决。
(一)总体指导思想是:深入贯彻落实 十八 大会议精神,继续坚持 稳健经营,以效益为中心 的经营指导思想,加快业务发展,提高经济效益,保持公司长期、稳定、可持续性发展。
05年工作的总体思路为:抓管理、树形象、创品牌、占市场。以县区机构建设为主线,以干部队伍建设为根本,以员工队伍建设为基础,强化个险的主导地位,继续抓好系统业务和集团业务的运作。实现05年业务规模和经营效益的快速同步增长。在此基础上,加强企业文化建设,提高员工福利待遇,把太平洋寿险xx市中心支公司向一流的寿险公司、精品公司的方向推进一大步。
具体到各个业务渠道的要求是:
1、个险方面。20xx年是 标准化团队建设年 ,以《基本法》为发展内在动力,以标团建设为外在发展标准,全力推动业务发展。加大市直营业部队伍建设,建好县区个险管理架构,建好讲师队伍,全力发展个险业务。
2、团险方面。以公司县区架构建设为依托,建立、健全团险队伍,以优质服务为宗旨,全力打造xx太保团险新形象,以意外险为基础创建保费新平台。
3、中介代理业务。理顺市直与县区中介业务管理架构,进一步加强队伍建设,最大限度的提高业务产出能力和业务管理水平。进一步加强银行保险渠道建设,维护现有渠道,开拓新的业务,开源节流,实现规模产品与效益产品双丰收。加强团队建设,增强凝聚力,努力开创 团结、奉献、拼搏、进取 的中介部精神。
4、客服续收。强化续期业务管理,从抓管理入手,加强对客服工作的管理力度,加强县区内勤管理体现服务品质。客户服务工作要全面宣导 以客户为中心 的理念,扎扎实实抓基础,全力以赴抓服务,从我做起,从小事做起,从本部门做起,用诚信、主动、求实、创新的精神打造太平洋寿险优质服务的品牌。
个险标保任务20xx年,要做好以下几项工作:
一、 认真搞好县区机构建设,强化县区机构职能,使工作重心下移。通过县区机构建设,提高县区业务产能,让县区机构在各个业务方面得到全面发展。并结合分公司下发的《县区机构管理办法》,理顺、规范县区框架,使各县区实现个、团、中介的全面发展。
二、 大力加强干部队伍建设,不断强化各级班子建设。市场的竞争,归根结底是人才的竞争。企业要想让自己立于不败之地,必须坚持以人为本,实施人才战略。我们要通过内部培养、外部引进、社会招聘等各种渠道,选拔人才,真正做到人才兴司、人才强司。今年的工作重点主要是抓好县区班子建设,使县区班子发挥出应有的作用。同时搞好人才储备,也就是搞好后备干部的建设。
三、 切实抓好员工队伍建设。经过近四年的发展,我们逐渐在员工队伍建设方面取得了一定成效。中介业务、团险业务、续期业务都走在了全省前面。今年,要加强四支队伍的建设:个险队伍建设、团险队伍建设、中介队伍建设、收展员队伍建设。要在队伍规模不断壮大的基础上,走精兵之路,大力培养高产能业务员。并对四支队伍的各级、各类业务员实行分类指导,锤炼好能打硬仗的四个方面的队伍。
四、 继续加强系统和集团业务运作。根据东营的特点,系统业务和集团业务是我们公司发展的优势。要在原来抓系统业务的基础上,维护和巩固好各个业务渠道。同时对油田的重点单位实施重点公关,继续扩大集团业务,为公司的发展造影响、树形象。
五、 抓好各方面的管理。通过管理,更好的促进业务发展,使公司向精品公司的方向不断迈进。
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地区审计局领导班子述职述廉报告
今年以来,XX区审计工作在地委、行署和自治区审计厅的正确领导下,以科学发展观为指导,全面贯彻落实党的十七大、十八大、十七届六中、七中全会、中央新疆工作座谈会、自治区第八次党代会、地委委员(扩大)会议和自治区审计工作会议精神,紧紧围绕地委、行署的中心工作,认真履行审计监督职能,坚持“依法审计、服务大局、围绕中心、突出重点、求真务实”的工作方针,突出对经济和社会中的热点、难点和领导关注、群众关心的民生问题开展审计监督,为促进依法行政、维护财经秩序、推进廉政建设、优化经济发展环境等方面发挥了积极的作用,较好地完成了2012年各项工作任务。
一、2012年1-11月主要工作目标任务完成情况
今年,把推进法治、维护民生、推动改革、促进发展作为审计工作的出发点和落脚点,充分发挥审计保障经济社会健康运行的“免疫系统”功能,重点加强对国家、自治区和地区各项政策措施的落实、财政资金安全、社保和民生工程、领导干部经济责任、工程建设领域等方面的审计监督,共完成审计及审计调查项目21个(其中:绩效审计项目17个),审计查出主要问题金额万元,其中:违规金额120万元,管理不规范金额万元;审计发现非金额计量问题37个;损益(收支)不实687万元;审计处理处罚3690万元,其中:应上交财政79万元(其中:罚没31万元),应减少财政拨款或补贴2560万元,应归还原资金渠道496万元,应缴纳其他金额13万元,应调账处理金额257万元;审计促进整改落实有关问题金额5968万元,其中:增收节支1712万元,已上交财政77万元,已减少财政拨款或补贴1244万元,已归还原资金渠道390万元,已调账处理金额12万元;审计后挽回(避免)损失2744万元;核减投资额2560万元;出具审计报告和报送审计调查报告23篇,向被审计单位提出有效建议52条;提交审计专题、综合性报告和信息简报59篇,被批示、采用审计信息52篇。
(一)围绕推动完善社保体系,社会资金审计开展深入。社会保障资金审计是国务院部署、审计署统一组织的全国项目,是今年地区审计工作的头等大事、重中之重。坚持高标准、严要求,加强领导,高度重视,周密部署,有效整合和调配力量,抽调精兵强将42人组成4个审计组积极配合好审计厅组织实施,全力投入审计工作,以“摸清底数,揭露问题,促进强化管理、完善制度、深化改革,保障社保资金安全,维护人民群众利益”为目标,围绕“十一五”以来各项社会保障资金来源、支出、结余、管理模式等基本情况和筹集、管理、分配、使用、政策执行、运行机制中存在的问题以及各级政府在完善社会保障制度、改善民生和维护社会稳定等方面取得的主要成效进行审计,从体制机制和管理方面分析各项社会保障资金问题产生的原因,提出针对性建议,推动完善社会保障制度体系,促进实现全民共享改革成果,维护社会稳定。审计查出主要问题金额21万元,查出有万人次符合社会保障条件的特殊人员存在选择性参保,查出不符合保障条件的人员违规享受待遇万元,涉及待遇发放418人次,其中:查出在2011年有10户购买私家车的家庭违规享受城市最低生活保障待遇360次,涉及金额万元;查出在职人员违规享受失业保险待遇58人次,涉及金额万元。这项工作已被审计厅推荐为审计署的优秀项目,正在进行公示。
(二)围绕援疆项目和资金,援疆审计工作不断创新。今年,加大援疆审计力度,抽调8人,与河南省审计厅组成18人审计组,对59个援疆项目和资金进行全覆盖跟踪审计,保证了援疆资金的安全,发挥了建设项目应有的效益。同时,加强统筹协调,推动河南省审计厅加大对口援助力度,厅长史宁安来哈考察调研,援助别克商务轿车一辆,解决了常年困扰审计干部工作用车困难的问题,并决定以后每年为哈密审计援助经费20万元,每年为哈密培训审计干部近10余人次,承担培训人员的一切费用。
(三)围绕促进财政体制改革,预算执行审计成效突出。根据构建公共财政体系的框架,按照《审计法》和《人大监督法》关于预算执行监督重点内容的要求,以规范预算管理、提高财政资金使用效益、推进深化改革为主要目标,围绕资金分配和预算管理这条主线,注重规范财政收支行为,反映公共财政状况,优化财政支出结构,突出了对重点领域、重点环节以及政策执行的审计,促进财政资金更加合理、有效地使用,进一步深化了预算执行审计。地区人大工委对审计工作报告作出高度评价,认为审计工作扎实开展,审计力度不断加大,提出的建议具有很强的针对性,较好地发挥了规范财税管理、提高资金使用效益等作用。
(四)围绕提高投资效益,政府投资审计不断拓展。认真抓好建设项目的竣工决算审计,严把监督关口,节约建设资金,不断扩大审计覆盖面,提高审计效率,加强了重点建设项目的跟踪审计,注重从绩效的角度拓展审计视野,对建设项目成本不实、管理不善导致重大损失浪费、不按规定招投标、监理和设计单位未认真履责等一系列问题进行揭示,分析原因,提出审计建议,帮助建设单位加强管理、规范行为和提高资金效益,为防范资金和管理风险发挥了积极作用。1-11月,共完成固定资产投资审计9个,项目投资额万元,完成投资额万元,审计查出主要问题金额2560万元,核减投资额(工程款)2560万元,为XX区经济发展节省了建设资金,有效地维护了建筑市场秩序。
(五)围绕加强干部监督管理,经济责任审计扎实推进。按照“全面推进、突出重点、健全制度、规范管理、提高质量、深化发展”的工作要求,围绕领导干部依法履责这条主线,以领导干部履行经济责任、廉洁自律为重点,深化审计内容,完善评价方式方法,审计力度不断加大;与组织人事、纪检监察、国资等部门的协调配合更加密切,积极贯彻落实自治区党委办公厅、自治区人民政府办公厅《自治区党政主要领导干部和国有企业领导人员经济责任审计规定》,研究制定加强领导干部经济责任审计的具体措施,进一步转变审计观念,创新工作方式方法,改进计划管理和成果运用工作,促进了领导干部自我约束和正确履行职责,审计结果为组织部门加强干部管理提供了参考依据。1-11月,按照自治区审计厅的统一安排,完成了XX区XX县党政正职领导经济责任审计工作,完成地区经济责任审计项目6个,审计经济责任人8人,其中:县处级领导8人。
(六)围绕财务收支真实性,行政事业审计切实提高。在对行政事业单位的审计中坚持以真实性审计为基础,重点揭示财务管理制度不健全、账实不符、账外资金、执行“收支两条线”等存在的问题,促使行政事业单位规范财政财务收支和经济活动。1-11月,共完成行政事业审计项目5个,审计查出主要问题金额707万元。
二、围绕提升审计干部能力素质,凝心聚力,审计机关管理扎实推进。(一)领导班子建设不断提升。局领导班子坚持民主集中制原则,狠抓理论和业务学习,研究和把握审计事业发展规律,积极协调解决班子建设、队伍建设、业务建设目前存在的问题;今年,审计署派出两名领导、审计厅派出一名领导到我局挂职,组织安排两名领导到我局任职,领导班子的合力得到加强,领导班子的凝聚力得到有效提升,班子敢于担当、谋全局、带队伍、科学发展的能力得到进一步增强。(二)审计队伍建设稳步推进。一是促进机关干部多岗位实践锻炼。对7个科(室)负责人实施了科级干部交流轮岗,进一步激发了审计机关工作活力。二是建立健全能上能下、优胜劣汰的干部管理机制。充分调动审计干部的工作积极性,推出8个正(副)科级职位开展竞争上岗,通过竞争上岗,有5名同志脱颖而出走上中层领导岗位,促进了年轻干部尽快成长,营造了公开、平等、竞争、择优的用人环境。三是建立干部学习激励机制。鼓励审计干部参加在职自学、函授、脱产学习等各类学历教育及专业职称考试,努力培养业务骨干人才、急需专业人才。今年,地区审计系统有31名审计干部踊跃报名参加全国高、中级审计师学习考试。四是建立人才队伍培养机制。以人员培训为抓手,提供平台,采取以会代训、以审带培、挂职锻炼、交流轮岗等多种形式培养锻炼干部,快速提升审计干部业务能力。今年,地区审计系统有400多人次参加审计署、审计厅组织的远程视频会议和培训工作。
(三)审计基础建设得到巩固。一是加强审计法制化建设。坚持依法、科学、文明和廉洁审计,认真落实审计项目质量控制、政府投资建设项目审计监督、审计业务会议等相关制度和办法,狠抓审计质量控制体系建设;严格执行审计复核制度、审计责任追究制度,明确工作目标和质量要求,做到复核关口前移,实行审计项目全员、全面、全过程质量控制,防范审计风险,规范审计管理和审计行为;创新审计管理,科学配置资源,项目审计计划制定更加科学,《地区2012年审计项目计划》经局长办公会议审议通过,并报行署批准后下发执行;配合审计厅开展审计系统执法检查,通报检查中存在的问题,进一步增强审计干部的法制意识、质量意识和风险意识。二是加强审计信息化建设。按照“金审工程”的建设要求,根据《XX区金审工程建设实施方案》,结合实际规划设计,机房建设利用地区电子政务中心现有主机房,投入万元部署审计专网建设和审计管理系统建设所包括的地区审计系统审计专网、审计管理系统服务器、操作系统软件、现场审计数据处理等设备,建成地区与审计厅向上连接的审计会商系统。组织课题组加大计算机审计方法研究力度,撰写的一项《医院收费计算机审计》荣获国家审计署优秀奖,并和XX区另外一项《地方税收计算机审计》同时入选国家审计署计算机审计方法典型方法库。XX区审计局获得审计署的荣誉在全疆审计系统是唯一的。同时,加大培训力度,推进审计ao实施系统的应用工作,年初举办计算机审计系统ao审计培训班,推广计算机审计的先进经验;7月至8月,积极动员近百名审计干部参加自治区审计厅在全区审计系统中开展的计算机审计知识竞赛及实践技能竞赛,提高审计人员计算机审计工作水平,取得了良好效果。今年,由于工作突出,地区审计信息化工作取得的先进经验在自治区审计厅审计信息化座谈会上作了交流发言。三是加强和完善社会管理。全面落实社会治安综合治理各项措施,加强宣传,狠抓综合治理工作体制机制建设,把值班工作当做维护稳定的重要任务抓紧抓好,重点抓好节日期间和敏感时期的安全保卫工作,确保社会和谐平安,创建平安单位。四是加强审计文化建设。把审计文化建设作为推动各项工作的引擎,开展以理念养成为前提、制度健全为重点、氛围营造为基础、素质提升为核心,以审计职业规范为基础的审计文化建设,推进创先争优、“热爱伟大祖国,建设美好家园”主题教育、公民道德月、民族团结教育月、文明创建及扶贫帮困等系列活动,大力弘扬“责任、忠诚、清廉、依法、独立、奉献”的审计人员核心价值观,进一步落实“实、高、新、严、细”要求,提升审计队伍的“精气神”,使全局上下人心思进、锐意进取,促进了审计事业全面健康协调发展。
××局分管领导2019年度述职述德述廉报告
一年来,在局党组的正确领导和班子成员以及同志们的大力支持帮助下,狠抓了政治理论学习,努力转变工作作风,强化党风廉政建设工作,创造性地开展工作,圆满地完成上级赋予的各项工作任务。现将2019年度的思想、工作、廉政情况做以述职,不妥之处,请批评指正。
一、加强学习,提高思想政治素质。
今年,尤其是自己分管监察支队支队、污染控制科、法规宣教科、财务科以来,在抓好政治理论学习的同时,注重加强自身的学习,自觉投入到的“两学一做”的学习活动中去。首先,以习近平总书记重要讲话精神及“三严三实”和“对党忠诚干净担当”为人为政的根本,以艰苦奋斗、廉洁奉公为重点,以立党为公、执政为民为目标,认真开展权力观自我教育,增强权为民所用的责任感;再次,以学习系统内外涌现出的先进典型和暴露出的问题吸取深刻教训为内容对自己进行示范和警示教育,不断警醒自己该干什么和不干什么。
通过学习,一是坚定了正确的政治方向。一年来,自己在政治上、思想上和行动上始终与党中央保持一致,能紧密地团结班子成员,保证党的路线方针政策在××局的正确贯彻执行,保证自治区、市政府的工作安排部署和目标任务在我局的全面落实和完成。二是提高了思想政治素质。坚持理论与实践相结合的学风,在实践中学,在实干中用,不断改造自己的主观世界和客观世界,从而进一步提高了思想政治觉悟和道德品质修养,做到了与人为善,和睦相处。三是提高了政策理论水平。通过学习,进一步增强了政策观念,能正确理解和掌握党和国家有关政策、法规,并能结合××局的实际及时贯彻执行。
二、深入实际,不断转变工作作风。
扎实、艰苦的工作作风,来源于强烈的事业心和高度的责任感。自己觉得,既然组织安排我在单位担任分管领导,就要扑下身子、甩开膀子,想大事,干大事,成大事。去年,自己带领监察支队、污染控制科、法规宣教科开展现场办公,为基层单位或个人协调办理各类事件。对待工作中的每一件事情,都是经过深入调查和反复思考后才认真扎实地去做。对于来我局办事的,无论亲疏,都能以诚相待,严格按照程序,尽快、果断地办理;对不符合条件一时办不成的,就耐心细致地向他们做解释说服工作,既不敷衍了事,又不放弃原则乱办,让他们高兴而来、满意而去。工作中不推诿扯皮,不拣轻怕重,勇于揽大事、挑大头;有了成绩就总结经验共同提高,不沾沾自喜;有了问题就认真查找原因吸取教训,不推脱责任。一年来,各项工作均未出现大的失误和过错。
三、廉洁自律,促进党风廉政建设。
按照国家、自治区关于加强党风廉政建设的要求,认真落实各项制度,模范遵守有关法律、法规和职业道德,自觉抵制不正之风,在全体职工中树立了务实、风正、廉洁的良好形象。一是明确责任。对负责的部门努力形成了领导齐抓共管、上下整体联动的工作格局。二是整章建制。三是率先垂范。严格规范自己的言行,努力做到了三个带头。即带头坚持民主集中制原则。组织班子实行民主议事决策制度,遇事多交流、多沟通,带头学习。利用业余时间学习政治、业务知识,支队所办案件,坚持做到不许愿、不说情、不批条子、不定调子,确保依法办案、公正执法。自觉接受监督,自己在本年内均未发生党风党纪方面的问题。
四、主要工作情况
(一)勤奋敬业,增强组织领导能力。
我作为××局的分管领导,应比一般干部更要爱岗敬业,勤奋从政,尽职尽责,做到事事、处处为人表率,身体力行,而且应具有较强的组织领导才能。一是表达能力得到进一步提高。对环境监察的全盘工作能做到统筹考虑,思路清晰,条理清楚,协调有方,落到实处;能准确地表达自己的思想和意图,能熟练地指导下属草拟各类工作文件,观点正确,文字简练;能组织并主持召开各类工会会议,语言精练,言简意赅。二是组织领导能力得到进一步提高。在实践中能独立组织指导开展各项工作;能发扬民主,集思广益,正确决策,敢于拍板;具有较强的指导、帮助分管部门开展各项工作的能力;注重充分调动广大干部的积极因素,并使他们发挥各自的主观能动性;能整合和协调全局内外的各种力量,把单位的事情办好。三是业务水平得到进一步提高。一年来,通过对环境管理业务知识的学习,自己已比较全面的掌握了环境监察、污染控制工作的专业理论和管理知识,较为熟悉工作程序并指导其组织开展各项工作;对环境管理的工作动态做到胸中有数,并能随时提出指导和改进意见,使环境管理工作能顺利开展并取得最佳效果;能配合领导班子成员正确处理各自职责范围内的各种问题,使下属在工作中遇到的疑难问题迎刃而解。
(二)注重实效,创造性地开展工作。
针对环境监察工作的实际,自己充分发挥主观能动性,大力改进工作方法,力求工作创新,积极参与、指导支队的各项工作,结合今年环境保护大检查工作一是积极加强部门联合、司法联动,对辖区内各类环境违法问题进行拉网式排查和整顿,以强有力的手段严厉打击“未批先建”、超标排污等环境违法行为;二是加强环保违规建设项目清理工作,严格落实环保厅工作部署,对辖区内所有拟建、新建、扩建、改建以及技术改造项目进行逐一梳理清查;三是开展各项专项行动。将近年来持续开展的“整治违法排污企业、保障群众健康环保专项行动”整治重点纳入检查范围,以加大环境执法力度为手段,彻底解决了一批在噪声扰民、大气污染等方面涉及民生、群众反映强烈的环境问题;四是加大案件查处力度。全年共办理案件42起,处罚金额76万元;检查企业980多家,突破了适用新环保法及四个配套办法案件0,办理6起案件。约谈企业3家。五是重视做好工会工作。今年“三八”妇女节‘七一’建党节等重大节日曾多次次组织干部及全体职工开展联谊、重温入党誓词等活动。 回顾过去一年的工作,自己所取得的成绩,除了自己努力工作外,更主要的是领导和同志们关心支持的结果,但是这些成绩离上级的要求还有较大的差距,还存在许多不足。一是政治理论学习还停留在浅层次上,在深度和广度上还需要加强;二是广泛开展谈心、交心不够;三是广泛深入地开展批评不够。上述不足,自己决心在今后的工作中将认真加以改正。
五、下步打算
尊敬的领导,各位同事:
大家好!
20xx年,在市局和县委县政府正确领导下,金湖县局领导班子以“两学一做”学习教育活动为抓手,深入贯彻落实xx届三中、四中、五中、六中全会精神和省市关于国土资源工作部署要求,坚决贯彻落实最严格的耕地保护制度和最严格的节约用地制度,优化国土空间开发格局,促进经济结构优化升级,大力开展“双提升”工程,为我县经济社会快速发展提供有力的资源保障和要素支撑,较好地完成了年度各项目标任务。
现将局领导班子履行工作职责、落实廉政责任、加强自身建设等情况报告如下。
一、坚持两学一做,班子整体履职能力明显提高
(一)注重学习,不断加强班子自身修养。我们班子集体,始终坚持用科学理论武装自己,认真学习十九大、xx届三中、四中、五中、六中全会精神,原原本本的通读了《习近平总书记系列重要讲话读本》、《政治纪律和政治规矩党员干部读本》、《习近平总书记视察江苏重要讲话学习资料》等著作,通过政治理论学习,不断提高班子整体政治素养。平时注意收听收看时事政治,关心国际国内大事,坚决贯彻执行党的路线、方针、政策,带领全系统干部职工在政治上、思想上始终与以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。在业务学习上,我们把学习新理论、新知识、新法规、新政策作为班子成员充电的必学内容,并系统的学习了《不动产登记暂行条例》等方面知识。一年来,班子成员人均撰写调研文章、学习体会、读书笔记3万多字。在班子队伍建设上,我作为一班之长,注重班子团结、充分调动了班子成员积极性,做到分工不分家,营造了齐抓共管的局面。经常跟干部职工开展交心谈心活动,倾听群众呼声,注重干部职工的利益,做到团结和谐、风清气正。
(二)注重思考,不断增强班子履职能力。我们班子集体,坚持把握本单位实际,贯彻执行好党的路线、方针、政策,履行好部门职责,积极支持服务县域经济社会发展。一年来,我们围绕县委、县政府中心工作开展调研,注重超前谋划,在不动产职能整合、全域旅游、农村宅基地有偿退出等大事上谋划布局,有力地促进了县域经济社会发展,提高了国土部门在党委政府和人民群众心中的地位和形象。
(三)注重实践,不断提高班子创新能力。我们班子集体,注重在稳步推进的基础上不断创新。以银涂镇为试点,积极探索农村宅基地有偿退出机制,取得显著成效。经过探索施行,于8月份在政府的主导下,会同农工部、财政、住建等部门联合出台了《金湖县农村宅基地有偿退出综合验收办法》。吕良、闵桥等镇先后开展农村宅基地有偿退出,一年来,我局接待了省内外多家单位的来访学习。
二、坚持履职尽职,国土资源管理成效显著
(一)统筹推进,全力推进高标准基本农田建设。进一步完善工作机制和责任机制,凝聚工作合力,多元保护资源有实效。
1。按时完成高标准基本农田上图工作。完成20xx年后金湖县高标准农田上图入库工作,共涉及发改委、农委、水利、农业开发局等部门28个项目,建设规模20xx2。77公顷,建成高标准基本农田16979。16公顷。
2。有序实施城乡挂钩和耕地占补平衡工作。申报实施了20xx年度城乡建设用地挂钩项目,建设规模81。39公顷,新增耕地80。84公顷;申报实施了20xx年度耕地占补平衡补充耕地项目库项目,建设规模121。23公顷,新增耕地119。98公顷。两个项目已通过市局验收。
3。稳步推进高标准基本农田建设工作。一是积极推进金北镇刘庄村和应集村高标准基本农田项目建设,建设规模1260。72公顷,基本农田整理面积1010。22公顷,新增耕地3。45公顷,按施工计划稳步推进,认真落实抓好进度计划、跟踪质量管理、严格资金控制、紧抓安全管理,目前已完成项目总工程量85%以上;二是积极做好前锋镇东滩村、银涂镇新淮村和20xx年度5个县投高标准基本农田建设项目,其中前锋镇东滩村、银涂镇新淮村高标准基本农田建设已经进场施工,5个县投高标准基本农田建设项目已经做好招标准备工作,7个项目建设规模2351。85公顷,基本农田整理面积20xx。93公顷,计划新增耕地8。91公顷;三是完成市级投资金南镇时墩村高标准基本农田建设项目可研、初步设计和预算编制,项目建设总规模209。33公顷,整治基本农田面积169。06公顷,项目规划设计方案已通过专家评审;四是完成县级投资银涂镇天堂村高标准基本农田建设项目可研、初步设计和预算编制,项目建设总规模359。21公顷,计划新增耕地4。95公顷,整治基本农田面积287。76公顷,规划设计方案已通过专家评审。
4。扎实开展土地整治项目。积极探索土地整治项目资金渠道和实施模式,增加我县土地整治项目资金投入,经市政府批准,利用市级开垦费投资我县陈桥镇军王村、金北镇张方村和陈渡村、戴楼镇小集村土地整治项目,项目规划方案已通过市级专家组评审,项目建设总规模1642。36公顷,整治基本农田面积1293。55公顷,计划新增耕地58。28公顷。
5。完成年度耕地后备资源更新工作。完成年度耕地后备资源更新工作,更新图斑1024个,总面积862。03公顷,更新后全县耕地后备资源面积4930。73公顷。
6。积极开展城市(镇)周边永久基本农田划定工作。依据调查成果,考虑到本县的实际情况,我县本次划入永久基本农田面积为5148亩,占耕地面积的20。54%,顺利完成数据上报工作。
7。开展耕地质量等级年度更新工作。根据省、市统一部署,会同协作单位通过调查土地利用方式、农业基础设施建设、耕地自然状况、耕地投入产出水平等相关资料,更新我县耕地自然状况、利用质量状况、经济质量状况的相关数据,对现有耕地质量成果进行补充完善,完成了20xx年耕地质量等级年度更新评价与监测成果上报工作,为全县国土资源管理使用提供了基础数据和技术支撑。
(二)坚持规划管控,全力推进供给侧结构性改革工作。进一步做好空间布局调整优化工作,加大用地计划的统筹力度,确保依法依规管地用地。
1。全力推进土地利用总体规划调整完善工作。积极主动开展前期基础数据调查工作。完成了土地利用总体规划实施评估成果更新和相关数据衔接,将基础数据时点更新为20xx年。成立了领导小组,开展了业务指导,全面完成了重点项目用地调查工作和完成了土地利用总体规划编制单位招标工作,并对我县基本农田需要调整划定地块进行了调查摸底,已形成了相关工作底图和数据。下一步,我们将按照上级下达的控制指标,参照调查成果,科学分配规划指标,进一步优化用地空间格局,为全县未来经济社会健康持续发展留下发展空间。
2。全力配合做好各批次用地规划审查工作。完成了20xx年国家计划第1、2、3批次和金湖县城乡建设用地增减挂钩建新区20xx年第1批次(15挂)建设用地报批材料用地规划审查、上报等工作,共计审查用地面积109。43公顷,保障了我县徐梁安置房、滨湖幼儿园、水上森林公园、县政务服务中心、体育中心等重要项目用地。
3。全力做好规划前置工作。完成了20xx年城乡建设用地增减挂钩(第二批)和(第三批)实施规划方案编制工作和20xx年城乡建设用地增减挂钩(第一批)和(第二批)实施规划网上备案。
4。全力做好建设用地预审工作。严格执行建设用地预审制度,进一步规范项目供地前置审查,完成了70个建设项目用地预审工作,审查用地面积215。17公顷。
5。全力向上争取计划。积极为420省道金湖前锋至洪泽三河段改扩建项目(金湖段)、331省道、247省道金湖南段改扩建工程和泗湾湖(银集)220KV输变电工程等重大项目向上申请独立选址用地计划,共争取84。66公顷用地计划。
6。全力协助白马湖生态保护功能片区规划编制工作。协助完成白马湖生态保护功能片区土地利用规划编制调研等工作,完成了涉及我县的吕良镇、前锋镇、陈桥镇和宝应湖农场调研成果的审核,与相关镇场一同完成一张工作底图中“三条红线”(生态保护红线、基本农田调整划入、城镇开发边界)、“两类项目”等规划要素的标注,同时完成三张调查表的数据填报。目前该规划已获省厅批准。
(三)坚持节约集约,全力保障经济社会发展用地。围绕服务发展大局,全力以赴服务地方经济发展,提供用地保障,取得实效。
1。及时做好土地征收报批工作。认真做好农用地转用、土地征收报批工作,完成了村镇建设用地4个批次、城乡建设用地增减挂钩2批次、独立选址1个批次用地报征材料,报批用地面积2108。45亩。
2。科学编制年度供应计划工作。按照“控制总量、优化增量、盘活存量、提高质量”的总体要求,结合我县国民经济社会发展“十三五”规划发展目标和城市建设思路,科学合理编制了20xx年度土地利用年度计划,明确全年土地供应总量,分解和细化各类用地比例,并严格执行。同时,录入了建设用地全程跟踪管理系统,进行实时监管。
3。有效做好土地供应保障工作。进一步加强土地供应计划管控,规范土地交易市场,20xx年共供地291宗,面积5351。01亩,收缴出让金为86。86亿元。其中办理经营性用地70宗,面积3765。77亩,收取出让金86。13亿元;工业用地37宗,面积863。90亩,收取出让金0。72亿元;协议出让48宗,面积1。24亩,收取出让金0。0067亿元;划拨供地13宗,面积416。5亩;转让土地10宗,面积274。5亩;宅基地110宗,面积14。1亩;临时用地3宗,面积15亩。
4。积极做好存量土地盘活工作。着力盘活低效用地,对全县的存量土地进行调查,根据存量土地的用途、位置、面积制定盘活计划,我们以挂牌、转让的方式,共盘活土地840亩,协议收回闲置土地一宗,面积30亩,有效缓解了供需矛盾,提高了土地利用率。
5。全力做好批后跟踪监管工作。扎实做好批后监管工作,完成土地市场动态监测与监管系统中出让金缴纳、土地交付、开竣工申报项目巡查任务813个,动态巡查率达到100%。
6。扎实开展节约集约利用综合评价考核工作。完成20xx年度经济开发区土地集约利用更新评价工作,成果已通过省规划院的审查;开展了城市节约集约评价和中心城区节约集约评价工作,成果已上报江苏省土地勘测规划院进行预检,6月份,我县获“江苏省国土资源节约集约利用进步奖”。
7。稳妥推进工业用地调查和低效用地再开发工作。全面开展工业用地调查及低效产业用地再开发工作,县政府成立了工业用地调查和低效产业用地再开发领导小组,出台了《金湖县工业用地调查和低效产业用地再开发实施方案》。目前已完成全县工业用地调查工作,共调查915家企业,1098个地块,总面积2。11万亩,前期调查成果已上报省规划院。
(四)坚持依法行政,全力构建执法监管长效机制。持续加力执法监管,进一步巩固例行督察整改成果,健全执法监管责任机制,坚决遏制违法违规用地行为。
1。扎实开展省依法行政示范点创建活动。为了进一步推进土地执法的公开透明,局研究制定了《金湖县国土资源局综合执法监管责任清单化建设活动实施方案》和《金湖县国土资源局综合执法监管责任清单化建设的实施意见》,配套开展了案件质量提高年活动,努力实现学习培训制度化、执法行为合法化、执法管理目标化、案件卷宗标准化、队伍建设规范化。该项工作得到省厅的认可,并把我局作为省厅依法行政示范点创建单位,在全省推广。我局案卷查处卷宗,被省厅确定为优秀等次,并被推荐到国土资源部参加案卷评审。
2。扎实开展土地执法模范县创建活动。进一步细化分解《江苏省土地执法监管考核指标》的具体标准,扎实开展土地执法模范县创建活动。一是严格标准,创新责任机制。层层落实责任,实行“一票否决”。建立党政干部“一把手”基本农田离任审计等制度,严肃进行约谈警示。二是点面结合,创新防范机制。围绕“三定三包、三查三控、三联执法”的工作思路,严格落实“2112”执法巡查工作制度,建立了“主控重点、点面结合、延伸至每一个触角点”的分级巡查机制,聘请了1000余名土地执法信息员,夯实执法监察网络,全年开展动态执法巡查296人次,重点开展了在建项目、环保重点监管企业清查和秋季土地执法等专项行动,全县执法形势不断好转。三是部门配合,创新长效机制。建立了国土资源综合执法监管清单,进一步优化资源配置。四是政府主导,创新联动机制。进一步探索健全土地执法监管长效机制,细化落实土地执法监管共同责任,积极争取党委、政府的支持和相关部门的配合,共同遏制违法违规用地行为。全县依法用地意识显著增强,每年卫片执法检查顺利通过部、省级验收,实现“双零”目标。土地执法模范县创建工作已经形成品牌。4月份,被省厅表彰为“江苏省土地执法模范县”。最近,我县国土资源监察大队被省厅推荐,申报“全国国土资源执法监察工作先进集体”。
3。扎实开展卫片执法检查工作。按部、省、市要求,迅速组织学习、研究今年的卫片执法检查工作方案和新政策、新要求,并制定全县卫片执法检查方案。今年共下发我县20xx年度卫片监测图斑226个,经过内外业核查,确认新增违法用地21个,经测算,违法用地为42。1亩,其中耕地20。35亩,对认定的新增建设用地中违法用地查处情况进行梳理,对未查处到位和未查处的土地违法违规案件,进行立案(补立案)查处,并按照一宗一卷的要求,组卷归档。同时根据要求,对21宗违法用地情况,录入卫片系统,报上级审核。
4。扎实开展依法行政工作。大力推进国土法治建设,优化国土法治环境,扎实开展依法行政工作。形成了行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的国土资源管理体制。依法行政工作多次受到上级表彰。8月底,我局被表彰为“20xx-20xx年淮安市xx普法先进集体”、11月,被评为20xx-20xx全市普法工作先进集体。一是落实责任,规范推进依法行政工作,成立了主要领导任组长的领导小组,研究制定了《金湖县国土资源管理系统全面推进依法行政工作实施意见》,把法治建设工作贯穿落实到国土资源管理工作始终,并作为年度目标考核的重要依据。二是强化教育,营造依法行政社会氛围。坚持重点宣传和长期宣传相结合,精心组织“4。22”世界地球日、“6。25”全国土地日、“12。4”宪法日等大型法制宣传咨询日、宣传周(月)活动。同时运用现代网络传媒手段,开展法治国土宣传,进一步增强了全民依法用地、合理用地的观念。三是健全制度,提高依法行政科学水平。坚持重大事项集体决策制度,对编制或修订土地利用总体规划、安排土地利用年度计划、重大土地资产处置、土地开发整理等,坚持集体会审、集体讨论决定。四是大力推进政务公开。认真贯彻实施《政府信息公开条例》,采取多种形式,广泛公开,接受全社会监督。
5。有序进行“慧眼守土”建设工程。根据上级要求,我局将建设“慧眼守土”工程工作向县政府进行专项汇报,县政府非常重视,将此项工作纳入“智慧城市”建设项目中,通过招标择定了中国移动公司淮安分公司作为项目合作单位,并落实项目资金208万元。截至目前,“慧眼守土”工程建设工作已开始设备安装和技术研发,全县共布设监控点位80个。
(五)坚持服务民生,全力推进各项基础业务工作。突出服务民生,优化服务质量,改进工作方法,扎实做好基础服务工作。
1。基础民生工作务实优质。完成了县政务服务中心、体育中心、县委党校等县重点项目276宗土地测绘工作,测绘面积11955亩。完成了20xx年度城区地价动态监测与基准地价更新工作,对更新的地价成果分别按用途、区段和级别等,向全社会公布。共评估土地94宗,面积3443。76亩。
2。不动产登记工作便民高效。6月20日,我县不动产登记交易中心挂牌成立,房产交易、登记等业务全部整合到新成立的不动产登记交易中心办理。县委、市局主要领导为首批不动产权利人发放不动产登记证书。不动产登记交易中心坚持首问负责制、办结制、一次性告知等服务制度,并推行上门服务、代理填表及提前签字备案等创新服务,为困难群众开辟绿色通道,得到了办事群众的好评。全年共受理各类登记16203件,其中不动产登记11526件。所有办件均在承诺时限内办结,没有出现一起群众投诉案件。
3。信访调处工作和谐稳定。依法处理涉土信访,安排专人关注涉土舆情,对金湖论坛、阳光金湖、美丽淮安、省政风热线、12345政府服务等网络平台上的91件工单,做到了及时受理、及时调查、及时处理、及时回复。接待来访咨询12次20人,全部按期办结,办结率100﹪。
4。妥善保障被征地农民合法权益。研究出台了《金湖县征地补偿和被征地农民社会保障实施细则》,完善土地征收前告知、确认、听证程序,进一步规范征地程序,妥善解决被征地群众的社会保障问题,确保被征地农民原有生活水平不降低,长远生计有保障。
5。全面实行国有建设用地网上公开交易工作。严格执行市政府《关于全面推进国有建设用地使用权网上交易的通知》要求,进一步规范土地招拍挂制度。20xx年共发布挂牌公告35起,挂牌项目100宗,严格实行网上竞买申请、报价、竞价等流程,实现了对整个交易各个环节全过程、全方位监督。
6。地热资源勘探工作实现零的突破。在森林公园地热调查和井位详细论证的基础上,去年年底完成了地热钻探和技术服务招标工作,今年3月8日正式开始钻探,经过施工队伍几十个日夜奋战,5月初正式完井。该井井口出水温度43℃,出水量2409方/日。经水质检测,偏硅酸含量达到命名矿水浓度标准;偏硼酸含量达到有医疗价值浓度。该地热项目的成功出水,进一步丰富了我县的旅游资源。
7。认真做好地价管理和评估工作。定期上报季度和年度地价动态监测数据。20xx年作为淮安地区抽检县接受省厅外业巡查小组对我县城镇地价动态监测与基准地价更新工作的巡查,该项工作得到了巡查小组的肯定并顺利通过了检查,全年共评估土地161宗,面积286。94万平方米,评估总价62。8亿元,并进行地价备案,有效地规范全县地价管理,为全县的经济发展做好服务。
(六)坚持强基固本,全力提升国土资源社会效应。突出队伍建设,构建蓬勃向上、社会反响良好的机关新形象。
1。落实好干部轮岗交流和选拔制度。局党委严格执行干部选拔任用工作的规定要求,加强对干部选拔任用全过程的监督,规范干部选拔任用工作。通过轮岗交流进一步激活活力,两名班子成员进行了转岗,1名科长进入新的班子序列;4名中层干部轮岗交流,调动了工作积极性,激发了工作活力。今年选拔任用的6名股级干部,按照民主推荐、组织考察、党委票决、任前公示的程序进行,确保干部选拔使用工作做到公平、公正、透明,有效预防了干部任用中的不正之风,树立了正确的用人导向,形成了风清气正的政治环境。
2。扎实做好精准扶贫等民生工作。坚持情为民所系,做群众贴心人,扎实做好精准扶贫工作。抽挤工作经费,提供精准扶贫资金20xx0元,对特困家庭进行了慰问,鼓励他们自力更生发展经济,早日脱贫。积极帮助经济薄弱的金南镇时墩村、银涂镇天堂村申报实施土地整治项目,切实改善农村生产生活条件,提高粮食产能。两个村分别申报市级投资和县级投资高标准基本农田建设项目,两个项目预算投资1073。72万元。
3。持续推进精神文明建设工作。坚持以加强机关综合管理,提升服务水平为重点,突出美化亮化环境,注重综合管理,全面塑造文明和谐的机关形象,健全和完善了机关内部规范化管理制度,加强政务公开,提高机关运作透明度,积极参加“五一”广播体操汇演、金湖半程马拉松、国家卫生城创建、青年志愿者服务等生动活泼的精神文明建设实践活动,干部职工依法尽责履职,锐意改革创新,勇于攻坚克难,内强素质,外树形象。精神文明建设成效显著,我局被省文明委表彰为省级文明单位。
4。政务信息和外宣工作成效显著。全面客观宣传我局在国土资源管理中的新经验新做法,传递正能量。全年在市级以上主流媒体发表新闻稿件39篇,县级以上网站用稿376篇。
另外,在目标管理、人大评议、提案办理、综合治理、安全生产、生态环境、双拥等工作上,均取得了较好的成绩。
三、坚持一岗双责,党风廉政建设不辱使命
(一)落实“主体责任”,自觉履行“一岗双责”
1。切实履行主体责任,当好廉洁从政的表率。一是主官主担当,落实好党委书记第一责任人责任。局党委切实履行主体责任,着力当好党风廉政建设的、执行者、推动者,切实把党风廉政建设与国土资源工作放在同等重要位置,一起部署、一起落实、一起检查、一起考核。局党委分别在年初和年中召开专题会议研究党风廉政工作。年初召开了全系统党风廉政建设工作会议,经常性的检查指导党风廉政建设工作,全年听取党风廉政工作汇报9次,开展廉政谈话12次。局党委其他成员认真抓好分管领域的党风廉政建设工作,全年听取党风廉政工作汇报18次,开展廉政谈话28次。二是层层递责任,班子成员自觉“履行一岗双责”。通过层层签订责任状,明确目标任务。局党委与各分局、机关各科室、各直属事业单位签订了《党风廉政建设责任状》;局纪委与各分局纪检监察员签订了《党风廉政监督责任书》,层层分解落实了目标任务,做到“千斤重担大家挑,人人身上有指标”。三是带头廉洁自律,落实述职述廉制度。局党委成员从自身做起,严于律已,廉洁从政,带头遵守党风廉政建设各项规定。自觉做到要求别人不做的,自己首先不做,要求别人做到的,自己首先做到。同时把党风廉政建设贯穿到各项业务工作中,做到抓长抓常。局班子成员定期不定期对挂钩分局、分管科室的纪律执行情况进行检查,自觉落实“一岗双责”要求,抓好分管领域的党风廉政建设,认真按时填报纪实手册,落实好个人重大事项报告制度。
2。强化对权力的制约和监督。一是加强重点权力运行过程监管。局党委研究制订了《党委会重点权力事项议事规则》,明确了“三重一大”事项的议事范围、运行程序等要求,健全了党委科学民主决策机制。二是强化重点岗位职责监管。进一步细化风险防控机制,对涉及人、财、物的重点岗位实行重点监管,对4名处于重点岗位的股级干部进行了轮岗。不动产统一登记后,组织开展了不动产登记岗位廉政风险点排查,根据业务流程,排查出不动产登记的六类岗位存在的10个风险点,并制定了相应的防范措施。三是进一步规范公共资源交易行为。业务技术协作单位择定严格执行市局《招标择定国土资源项目实施(合作)单位工作规定》的要求,采取公开透明方式,择优选定合作单位。在招标中,不量身定制条件、设定不必要的门槛,确保招标工作的公开、公正。物资采购严格执行政府采购相关规定,土地整治项目工程施工一律实行公开招标。
(二)履行“监督责任”,切实抓好监督执纪问责
1。牢固树立监督意识。局纪委自觉肩负起党风廉政建设的监督责任,既协助党委加强党风建设和组织协调反*工作,又督促检查本单位落实惩治和预防*工作任务,强化警示教育,严格纪律监督,做好执纪问责工作。
2。切实履行监督职能。一是加大教育引导,注重抓早抓小。通过传达学习上级文件精神,使全系统党员干部深刻理解“四种形态”的内涵,纪检监察人员全面掌握“四种形态”的要求,增强了全体党员干部自觉遵守纪律、接受监督的意识,提高了纪检监察人员监督执纪的能力,为科*用“四种形态”奠定基础。结合“两学一做”开展“立家规、正家风”活动。由局党委主要领导上廉政党课;邀请县纪委领导为全体党员干部上《准则》、《条例》辅导课;组织全系统工作人员到德园参加“三警一线”警示教育并撰写了学习心得;组织观看廉政话剧《纤夫》;清明节组织全体党员到烈士陵园开展“缅怀革命先烈、重温入党誓词”活动;与县人民检察院建立了预防职务犯罪联席会议制度,邀请县检察院领导为全系统人员就国土系统职务犯罪进行授课。二是加大监督力度,强化挺纪在前。正常开展全系统执行上级各项制度规定、工作纪律情况的检查。结合我局实际编印了局中层干部、纪检监察员落实“两个责任”纪实手册,要求按照月度工单履行职责,每月定期对手册填报情况进行抽查。对出现的苗头性、倾向性问题,及时开展函询谈话、约谈。使咬耳扯袖、红脸出汗成为常态,将各类问题发现在初始阶段、制止在萌芽状态。三是强化问责追责,确保执纪必严。科*用“四种形态”,把问责追责作为重要抓手,对发现的各类问题,分别运用问责、通报、曝光等方式进行处理,维护纪律的严肃性。重点对侵犯群众权益、土地执法、工作作风等方面的问题进行整治,围绕六大纪律,对党员干部从严管理、从严要求。按照挺纪在前、执纪必严的要求,今年以来,我局已问责8人,约谈12人,函询6人,通报曝光26起。
(三)强化行风和效能建设,确保各项工作落实到位
1。加强纪检队伍建设,不断提高人员素质。纪委书记不分管纪检监察以外的其他工作,不参加与本职工作无关的领导小组、议事机构。加强了分局纪检监察员的监督管理,对3名自身要求不严,不敢作为的兼职纪检监察员进行了调整,重新选配了作风扎实、敢于担当的同志充实纪检监察队伍。
2。开展纪律督查工作,全面促进效能建设。及时向党员干部传达市县纪委通报、文件精神,及时通报查处违纪行为。已印发内部督查通报19期;上报服务企业实绩7件。3名中层干部参加了全县重(热)点岗位质询评议活动。在全系统布置开展了“容错免责”工作和“小五长”整治工作。
3。开展行风专项活动,有效提升服务质量。在全系统开展了“三比三看三提升”活动,即:“比作为、看行动、提升服务发展能力,比作风、看形象、提升廉洁自律意识,比奉献、看业绩、提升社会满意度”活动。
总的来说,20xx年全县国土资源工作按照年初既定的目标任务有序推进,同时我们也清醒地看到工作中还存在一些突出的矛盾和问题。一是尽管我们在向上争取政策、盘活存量空间等方面做了不少努力,也取得一定成效,但土地供需矛盾仍很突出,规划空间不足、计划指标短缺,后备资源匮乏等问题日益凸显,“双保”压力持续加大,统筹资源保障与保护的能力有待进一步提高;二是土地供需矛盾突出与存量土地闲置浪费、低效利用并存,节约集约利用水平总体不高,节约集约利用考核评价体系有待进一步探索完善。三是尽管通过例行督察、卫片检查等工作,全县土地执法形势明显好转,但新增违法违规用地还有发生,特别是不动产登记后,涉地信访居多,维稳压力增大。四是党风廉政建设虽扎实有效,但队伍建设还存在薄弱环节,整体能力、素质和水平还不能完全适应国土资源管理工作面临的新形势和新要求。这些矛盾和问题,都需要我们在今后的工作中努力加以解决。真诚希望市局领导对我局工作提出宝贵意见和建议,我们将认真听取、积极改进,更好地做好我县国土资源各项工作。
谢谢大家!
述职人:
20xx年XX月XX日
尊敬的各位领导、各位代表:
现在,我代表市水利局领导班子作述职述廉报告,请予评议。
一、水利基础设施建设进一步推进
(一)扎实做好项目前期工作
编制上报了4个规划。规划中小型水库134座,总库容81161.17万m3,总投资106.21亿元;规划新建塘坝527处,蓄水容积1861.97万m3,整治塘坝275处,蓄水容积745.91万m3;规划河流治理54项,总投资5.1亿元,已列入全国中小河流治理规划18项;规划病险水库除险加固25座,总投资6863万元。编制完成《六盘水市水利发展“十二五”规划》,明确了“十二五”期间水利发展目标和思路。
(二)加快推进重点水利工程建设
白河沟水利工程水库总库容1670万m3,预算投资47178万元,主要任务是向红果城区供水。20xx年完成投资12424.8万元,占年度计划的103.5%;20xx年1至7完成投资8135万元,占年度计划的33.8%。
双桥水库供水工程水库总库容9140万m3,预算投资107937万元,主要任务是向市中心城区供水,兼有灌溉及人畜饮水。完成投资6950万元,占年度计划的25.27﹪。
鱼洞坝水库供水工程水库总库容2610万m3,预算投资47214万元,主要任务是向盘县“煤(焦、化)-钢-电”一体化循环经济工业基地供水,并兼有农田灌溉、旅游功能。到位资金15390万元,完成投资22800万元,占总投资的48.29%。
卡河水库供水工程水库总库容20xx万m3,预算投资33928万元,主要任务是向“首钢一体化工业基地”供水。已完成投资2263.34万元,占年度计划的15%。
旧院水库供水工程水库总库容1458万m3,预计投资33407万元,主要任务是向六枝特区城区供水。到位资金5216万元,完成投资4481万元,占年度计划27.96%。
万家口子电站装机180MW,预算投资164033万元,到位资金66265万元,完成投资82942万元。20xx年计划投资43190万元,完成投资5610万元,占年度计划的12.98%。
响水电站扩机工程装机2×65MW,预算投资49225万元,到位资金43950万元,完成投资49225万元。20xx年计划投资14000万元,完成投资14225万元,占年度计划的101.6%。
毛家河电站装机180MW,预算投资121803万元,到位资金32867万元,完成投资32918.7万元。20xx年计划投资35000万元,完成投资9182万元,占年度计划的31%。
泥猪河电站装机103MW,预算投资39900万元。20xx年计划投资5000万元,完成投资4552万元,占年度计划的89%。
鳝泥坡电站装机2×90+5.5MW,预算投资169049万元。20xx年计划投资30000万元,完成投资11100万元,占年度计划的37%。
(三)稳步推进民生水利工程
病险水库除险加固20xx年完成4座病险水库除险加固。20xx年,组织实施病险水库除险加固9座(含续建工程1座),总投资3727.07万元,完成投资1580万元,占年度计划的52.2%。
农村饮水安全工程20xx年解决农村饮水安全13万人。20xx年,年初计划解决13.33万人,现已争取到18万人(含学校师生2万人),已委托招标公司进行管材招投标工作。
水土流失治理20xx年完成重点小流域水土流失治理面积16.83平方公里。20xx1年,计划水土流失治理50.24平方公里,完成治理水土流失面积34.52平方公里,占年度计划的68.71%。
烟水配套工程20xx年组织完成水利部门烟水配套工程8000亩,配合烟草部门完成烟水配套工程4.274万亩。20xx年,水利部门实施配套工程1.7万亩,其中盘县马场乡马场、三寨村烟水配套工程,完成计划的70%;水城顺场乡戛泥、红岩村烟水配套工程,完成总体形象进度的90%。
农田水利建设去冬今春,投入农田水利建设资金6720.36万元,完成修复水毁工程5处,新修防渗渠道58公里,新增灌溉面积0.532万亩,新增节水灌溉面积2.24万亩,改善灌溉面积3.785万亩。
中小河流治理六枝特区六枝河平寨河段治理工程,完成投资180万元。水城县巴浪河(米箩乡段)治理工程,完成施工招投标,即将开工建设。盘县淤泥河河堤工程和乐民河堤工程,初步设计报告已经省水利厅审查通过,待批复。水城县月亮河综合治理工程,正进行勘测设计工作。
小水电代燃料项目小田坝小水电装机容量为3.2MW,预算投资2910万元,完成投资3020万元,已投产发电。天生桥小水电代燃料项目,装机容量3MW,预算投资3052万元,因项目业主更换,目前尚未开工。
(四)迅速组织抗旱救灾
20xx年,面对百年不遇的特大旱灾,迅速组织开展了抗旱救灾工作,妥善解决了135万人、50万头大牲畜的饮水困难问题。
二、党风廉政建设进一步加强
(一)注重加强党风廉政建设教育工作。组织党员干部重点学习《党员领导干部廉洁从政准则》等党风廉政建设方面的法规和制度,组织开展践行宗旨教育活动和作风建设年活动,组织党员干部到党风廉政教育基地接受教育,增强了党员干部廉洁从政意识,提高了党员干部遵纪守法的自觉性。
(二)继续推进党风廉政建设责任制的落实。按照党风廉政建设责任制的要求,层层签订了《市水利局党风廉政建设责任制责任书》,做到了谁主管谁负责,一级管一级,一级对一级负责的工作格局,为切实履行党风廉政建设责任制,确保实现水利工作廉洁、务实、高效奠定了坚实的基础。
(三)把党风廉政建设纳入水利年度工作目标管理。坚持党风廉政建设与水利业务工作紧密结合,一起部署,一起落实,一起检查,一起考核。按照市委、市政府的工作部署,围绕水利中心工作,坚持一手抓水利基础设施建设,一手抓党风廉政建设,从工作思路和措施上确保党风廉政建设工作的有效开展和水利事业工作的有效推进。
(四)认真执行党的民主集中制原则。在编制水利基础设施建设项目规划时,坚持多搞调查研究,广泛听取干部职工特别是专家的意见;在业务管理和行政执法方面,实行了政务公开制度;在行政审批方面,将水利方面的审批事项进入市政府政务中心信息网对社会公布,简化审批程序,缩短审批流程,公开服务承诺,实行统一受理、统一送达;在接受群众监督方面,设立了举报电话,公开向社会征求意见。
(五)坚持集体领导和个人分工相结合的制度。坚持重大问题(重大决策、大额资金使用、干部选拔任用、职工人事变动等)由局领导班子集体讨论决定。继续开展水利工程建设领域突出问题专项治理工作、“小金库”治理工作,重点加强中央新增水利资金使用的监督和管理,确保“工程安全、资金安全、生产安全、干部安全”。组织开展了干部职工岗位腐败风险点防控工作,从源头上预防腐败发生。
三、存在的主要问题
一是水利建设与需求还有差距。水利基础设施薄弱,欠账多,水资源供需矛盾日趋突出,工程性缺水、防洪抗旱减灾能力弱等问题已成为制约我市经济社会发展的主要“瓶颈”。二是水利人才缺乏,管理水平低,特别是县、乡尤显突出,不能满足日趋繁重的水利建设和管理工作需要。三是水利工程管理体制改革、水利投融资体制改革、水务体制改革等需要深入和积极探索。四是水利项目进度整体较为缓慢,多数项目时间过半而任务未过半。这主要与水利水电项目施工受汛期影响大的特点有关,另外还存在设计变更更改施工方案、征地与移民搬迁安置工作滞后、资金下达不及时等问题。
四、下步工作打算
一是继续扎实推进项目前期工作,尤其是更加注重前期工作质量,减少或避免施工期更改方案。二是积极争取项目资金足额及时到位。三是积极争取地方党委政府及有关部门的支持,加快推进征地与移民搬迁安置等工作,促进项目建设顺利进行。四是加大监督检查,及时解决影响施工进度的问题和困难。五是在确保工程质量的前提下,优化施工方案,加快推进项目进度。争取完成全年投资计划和工程任务。六是深化和探索有关体制机制改革,建立有利于水利科学发展的体制机制和制度体系。七是加强党风廉政建设,确保水利建设工程安全、资金安全、生产安全和干部安全。
各位委员:
本人于20xx年4月从县政府办公室调入县交通运输局任职已两年半时间。在县委县政府的领导和上级交通运输部门的指导下,在县人大、政协、纪委的监督支持下,面对项目用地、环保等政策收紧 、建设资金紧缺的不利因素,团结班子成员带领交通队伍积极工作,努力完成县委县政府交给的各项任务,县交通运输局连续两年在县直机关年度考核中获得先进单位称号。根据县委、县纪委的工作安排,现将本人自任现职以来履行“责、廉、德”的情况报告如下,请予以审议。
一、履行“责、廉、德”基本情况
(一)尽职尽责,认真贯彻落实党风廉政建设责任制 自任现职以来,我高度重视党风廉政建设工作,始终坚持把党风廉政建设与交通运输各项工作紧紧结合起来,一并安排部署,认真抓好落实,切实履行第一责任人的职责。一是机构健全人员到位。成立了以本人为组长的党风廉政建设领导小组,设立了领导小组办公室,在局机关人员编制紧张的情况下增设了监察室(临时),抽调两位同志专门负责此项工作,有效地促进了机关和行业的纪检监察工作。二是分工明确责任到位。制定了《东源县交通运输局党风廉政建设责任制分解方案》,进一步明确了领导班子成员职责分工,确保做到廉政建设一把手负总责、班子成员人人有责。三是检查考核监督到位。我局按照各自岗位将党风廉政建设责任制考核结果与机关干部年度考核相结合,与民主评议相挂钩,确保制度执行到位。四是严明纪律管理到位。根据上级有关规定,制定了《交通运输局预防职务犯罪工作实施方案》,强化对权力运行的制约和监督,从源头上防止腐败。以开展党的群众路线教育实践活动为契机,大力整治“四风”突出问题,做到边查边改,强化问题整改落实,坚决纠正损害群众利益的一切行为。自上任以来,我局没有因个人履行党风廉政责任制不到位而出现重大违纪案件或违规问题。
(二)严于律己,做廉洁自律表率
作为第一责任人,我注重增强党纪、政纪、法纪观念,洁身自好,自觉做到政治上坚定,经济上干净,工作上实干。一是模范带头执行《党员领导干部廉洁从政若干准则》、规定和省委、省政府实施办法,遵守党纪政纪法纪各项规定,自觉筑牢拒腐防变的思想道德防线,时刻保持头脑清醒,公平处事,清白做人。自觉带头作出廉政承诺,接受干部群众监督。在日常工作中,我能够自觉摆正位置,不越权、不越位,支持副职按工作分工依法行使职权,做到权责分明。二是带头落实执行领导班子议事决策、党务政务公开等规定和制度,坚持民主集中制原则,遇重大问题采取集体研究、集体决定,不搞一言堂。三是严格执行财经管理制度,从不直接签批财务开支,坚持“少花钱,多办事”。在日常工作生活中严格要求自己,认真执行“五个不许”规定,自觉接受各方监督和纪律约束,带好班子、管好队伍,在党风廉政建设和执行中央“”中起到表率作用。
(三)加强党性锻炼,注重个人品德修养
在工作和生活中,我坚持严格要求自己常修为政之德、常怀律己之心,做到诚实守信,实事求是,表里如一。一是加强党性锻炼,提高党员素养。坚持带头参加党组中心组理论学习,树立正确的世界观、权力观、事业观,坚定理想信念和政治立场,增强政治敏锐性和鉴别力。二是加强纪律和作风建设,严明政治纪律,牢记党的宗旨。坚决执行党的路线方针政策和县委、县政府的决策部署,自觉服从和服务于全县的工作大局和中心工作,全力推动各项工作的落实。三是加强理思品德修养,恪守社会公德。坚持与人为善,和睦共事。常怀感恩之心,自觉参与县委和社会团体发起的扶贫济困和其他公益活动,积极践行社会主义核心价值观。
二、存在不足和原因
(一)对理论和业务学习重视不够。忙于事务应酬,想办法挤时间学习较少,对学习重视不够。究其原因,一是主观上重视还不够,对学习的重要性和紧迫性认识不足;二是存在经验主义思想,认为只要把自己几十年的经验运用到工作中去就能把工作做好,无需花太多时间去学习;三是未能科学处理好学习与工作的关系。
(二)落实“一岗双责”力度不够。由于自己业务工作多,“三赛”任务重,或多或少存在党风廉政建设倚重纪检监察干部去抓落实的现象。亲自督促廉政建设较少,导致个别干部廉洁从政意识不够强,行风建设仍存在薄弱环节。究其原因是自己还没有正确处理好中心工作与党风廉政建设的关系,有时存在“一手硬一手软”的现象。
(三)调查研究联系群众深度不够。在平时工作中,不同程度地存在注重会议部署、缺乏监督落实,注重听取汇报、缺乏现场办公,注重“向上”争取支持、缺乏“向下”虚心问策等现象。究其原因,一是对调研工作重视不够,认识上仍有待提高;二是群众观念和公仆意识仍树得不够牢;三是形式主义、官僚主义等“四风”问题纠正还不够彻底。
(四)廉洁自律意识还不够强。虽然自己能够遵守廉洁自律的各项规定,自觉抵制不正之风,但从高标准严要求看还有一定差距,特别是“”出台前,存在接待超标、公车私用等现象。究其原因,一是廉洁自律意识不够强,二是艰苦奋斗精神还树得不够牢,三是有时对自己要求有所放松。
三、下一步努力方向
(一)加强学习,提高自身综合素质。树立终生学习的观念,重点加强对中国特色社会主义理论和一系列重要讲话精神,用先进的理论武装头脑、指导实践。一是增强学习自觉性,制订科学学习计划,坚持经常学习。二是抓好理论中心组学习,提高班子整体素质。三是抓好干部学习,培养学习型机关,增强队伍战斗力。
(二)转变作风,增强为民服务意识。发扬艰苦奋斗的优良传统,自觉增强公仆意识和群众观念,践行中央关于改进工作作风、密切联系群众的精神,坚持走群众路线,加强调查研究,从交通运输行业出发,解决群众关心的热点难点问题,多做惠民实事。
(三)筑牢防线,落实廉洁从政规定。一方面要通过学习,以科学理论武装头脑,自觉筑牢思想上的反腐防线。另一方面切实履行好党风廉政建设“第一责任人”职责,想方设法抓好责任制落实,严格执好廉洁自律的有关规定,保持勤政廉洁良好形象。一是继续抓好中央“”和县委关于改进工作作风的“五项规定”的落实,二是聚焦“四风”,全面改正存在的问题。三是严格约束自己,依法行政,廉洁自律,自觉接受各方监督。
20xx年交通运输局领导班子述职报告四:
按照区委《关于建立基层党政机关主要领导干部向区纪委全委会述廉制度的实施办法》的要求和区纪委《关于20xx年度基层党政机关主要领导干部向纪委全委会述廉工作的通知》精神以及述廉内容的具体要求,在广泛征求局机关和基层单位干部职工意见和建议的基础上,认真回顾一年来贯彻落实党风反腐倡廉心得体会心得体会责任制和贯彻执行《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》及各级纪委关于对廉洁从政的有关规定情况,现将我个人廉洁从政、执行廉洁自律规定,履行党风反腐倡廉心得体会心得体会职责等情况向区纪委全委会述职如下:
首先,关于履行党风反腐倡廉心得体会心得体会责任制情况。
交通运输局作为区政府的职能部门,即是行政执法单位,同时也是服务窗口单位,贯彻落实好党风反腐倡廉心得体会心得体会责任制显得更为重要。作为局长,我常感责任重大,常思常虑的是怎样才能带领大家既干好事情,又不出问题,不辱党和人民信任。为此,今年以来,我更加重视抓好党风反腐倡廉心得体会心得体会责任制的贯彻落实,把党风反腐倡廉心得体会心得体会列入交通工作的议事日程。按照年初区委办《贯彻落实〈中共中央国务院关于实行党风反腐倡廉心得体会心得体会责任制规定〉实施意见》的要求,结合交通工作实际,局党委制定了年度党风反腐倡廉心得体会心得体会和反腐败工作实施方案,明确了局党委书记为党风反腐倡廉心得体会心得体会第一责任人,对全局的党风反腐倡廉心得体会心得体会负总责。我作为局长,结合全局行政工作,积极协助党委书记抓好全局党风反腐倡廉心得体会心得体会的落实,根据工作分工,履行好“一岗双责”。
为了全面落实市、区纪委关于党风反腐倡廉心得体会心得体会和反腐败工作的安排部署,按照党风反腐倡廉心得体会心得体会责任制的要求和《20xx年xx区交通运输局党风反腐倡廉心得体会心得体会和反腐败工作责任分解意见》,结合具体业务工作,我从公路建设、养护管理、行政执法等多项工作入手,认真履行好自我职责,努力做到重要工作亲自安排部署,重大问题亲自过问,重点环节亲自协调,重要案件亲自督办,按并通过定期召开专题工作会议,及时掌握和全面分析管辖范围内的党风反腐倡廉心得体会心得体会责任制落实情况,研究解决突出问题,做到领导力量到位,研究部署到位,工作责任到位,任务明确到位,措施落实到位。做到既管好自己,又管好工作范围内的党风反腐倡廉心得体会心得体会,形成“一级抓一级,一级对一级负责,层层抓落实”的局面,切实做到为“第一责任人”负责。同时,教育、要求各部门和各单位要紧密结合业务工作,加强沟通,密切配合,认真抓好所承担的反腐倡廉心得体会心得体会范文牵头任务和配合任务的落实。坚持深入基层检查、调研工作。针对工作中存在的问题采取积极办法和有效的措施加以解决。
按照根据《区纪委监察局关于开展“治庸、治懒、治散,创和谐高效机关”活动的安排意见》的具体要求,我局开展了以建设学习型、创新型、实干型、服务型“四型”机关为目标,以“治庸、治懒、治散,创和谐高效机关”为主要内容的“三治一创”活动。我和局党委着重抓了党员干部的理想信念和从政道德教育、党的优良传统和作风教育、党纪政纪条规和法律法规教育、典型案例示范和警示教育等,提高党员干部的思想道德观念和廉洁从政意识;召开政风行风监督员座谈会,及时了解政风行风建设中存在的问题并认真整改;积极为企业、社区和农村服务,积极联系同济购物广场、与哈达街道钟楼社区结对共建、对文钟镇三眼井村进行帮扶,促进了机关作风建设。使每个干部职工主动办事的责任意识,认真办事的大局意识,高效办事的紧迫意识,精细办事的质量意识,为民办事的服务意识和干净办事的廉政意识进一步增强。 积极探索党风反腐倡廉心得体会心得体会长效机制,制度建设进一步强化。我采取“抓系统、系统抓”的办法,关口前移,通过建章立制,从源头上治理和防范腐败行为的发生。从抓教育入手,使人不愿腐败;从抓制度入手,使人不能腐败;从抓监督入手,使人不敢腐败。
在教育对象上,注重层次性,不同部门和不同层次干部的教育方法和内容都有区别、各有侧重,以环节干部、工程建设领域、服务窗口单位的行政执法人员为重点教育对象,我积极组织和参加中心组学习、民主生活会、廉政谈话、参观廉政警示教育基地等多种形式的廉政教育,认真遵守机关各项工作制度;特别带头遵守工程建设领域五项制度,即:招标投标管理制度,工程监理制度, 合同管理制度,项目法人制度,廉政监督制度。努力打造“优质工程”、“精品工程”、“阳光工程”。 邀请区纪委、公证处、审计局等单位人员参加招投标工作,邀请市质监站派员进驻建设工地,对施工的每个环节实施全程监督,有力地促进工程建设的健康发展。几年来,始终坚持做到三个所有公开,一是所有的收费项目、收费标准一律向全社会公开;二是所有的执法依据、执法程序、服务项目、行业禁忌、举报电话一律公开;三是所有的建设项目一律公开招标,阳光作业。同时,注重职务犯罪的预防工作,加强监督检查。有效杜绝了不廉行为和违法违纪案件的发生,巩固了辖区公路无“三乱”成果。
在落实党风反腐倡廉心得体会心得体会责任制中尽管做了一些工作,但仍然存在不少问题,各部门、各单位认识程度有待进一步提高。要把党风反腐倡廉心得体会心得体会责任制的要求贯彻到交通工作的各个方面,做到责任人明确、监管任务明确、责任界定明确。 第二,个人遵守廉洁自律规定情况 作为一名共产党员和部门负责人,自己清醒地认识到,手中的权力是党和人民赋予的,必须克已奉公、清廉从政,正确合法地行使手中的权力。我在思想上,牢记党的宗旨,坚持两个务必,按照“八个坚持、八个反对”的要求牢固树立拒腐防变的思想防线,严格遵守“四大纪律、八项要求”,切实加强作风建设,干干净净做事,清清白白做人,努力成为人民满意的国家工作人员。
20xx年,在区委、区政府正确领导下,我始终把党风反腐倡廉心得体会心得体会作为一项重大的政治任务和重要职责放在突出位置,一手抓全局反腐倡廉心得体会心得体会,严格贯彻执行党风反腐倡廉心得体会心得体会责任制,坚持勤政为民,树好形象;一手抓自身反腐倡廉心得体会心得体会,自觉遵守领导干部廉洁自律各项规定,坚持以身作则,做好表率。
一是加强学习,筑牢拒腐防变的思想防线。我坚持把学习作为一种政治责任,工作再忙也不忘学习,每天至少一个小时读书看报。一年来,在继续深入学习中国特色社会主义理论体系的同时,全面深入地学习了党的xx届五中、六中全会报告,认真学习了《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》,《党内监督条例》、《关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》等党规。通过经常性的学习,使我进一步树立了正确的权利观、地位观、利益观,进一步认识到了反腐倡廉心得体会心得体会的重要性、廉洁自律的必要性和违法违纪的危害性,增强了在新形势下拒腐防变的能力,始终保持坚定的政治立场、鲜明的政治态度和严格的政治纪律,时刻保持头脑清醒,在大是大非面前不含糊、不动摇。
二是以身作则,严格执行廉洁自律各项规定。在工作和生活中,我时刻牢记《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》和“四大纪律、八项要求”,坚持凭党性办事、按原则办事,认真落实廉政承诺,自觉接受干部群众的监督。下基层检查工作时轻车简从,不给基层增加负担。没有婚丧嫁娶事情,儿子在外地工作学习,家属没有经商办企业行为。没有利用职权多处购房现象,没有兼职领取报酬或奖金的行为。没有参与过赌博,没有公款变相旅游和高消费娱乐行为。没有让下属为本人及家属办私事的行为。经常教育和严格要求家属、亲属和身边工作人员,没有发生违法违纪行为。能够按照规定,客观真实地报告个人有关事项。认真执行组织人事纪律,没有出现“跑官要官,买官卖官”的问题发生,更不存在借选拔任用干部之机,为自己谋取私利的现象发生,较好地遵守了上级关于廉洁自律的各项规定。
三是团结协作,发挥班子集体作用。我始终严格要求自己,作风上讲民主,工作中讲奉献,班子中讲团结,同志间讲谅解,作好表率。注重处理好个人与集体、与班子其他成员的关系,在民主生活会上,与班子其他成员,总结工作,交流思想,认真开展批评与自我批评。严于律己,宽以待人。能在大是大非面前讲党性、讲大局、讲原则。我能够作到与班子成员在政治上互相信任,工作上互相支持,感情上互相尊重,生活上互相关心,心往一处想,劲往一处使,增强了班子的合力。尤其注意自觉坚持民主集中制原则,特别是在事关全局发展的重大事项决策问题上,我始终坚持在广泛征求意见的基础上,召开班子会议或局长办公会集体研究,不把个人意见凌驾于集体意见之上,促进了决策的民主化、科学化和规范化。凡属副职和部门职权范围内的工作,我都让他们大胆去抓、大胆去管,充分调动大家的工作积极性。对难度大、涉及面广、情况复杂的问题和难办的事情,主动想办法帮助副职协调解决,对需要承担责任的工作,自己主动先承担责任。应该说xx区交通局近几年承担的赤元一级公路、111国道一级公路、s205线跨通赤高速桥梁、赤峰北大桥、赤通高速公路赤峰北互通工程以及高速公路征地拆迁等项工作,任务十分繁重,我能够和班子成员带领系统干部职工任劳任怨,加班加点,克服各方面困难,较好的完成了区委、区政府和上级交通主管部门交给的各项任务。
四是严于律己,不断增强加强自身作风建设的自觉性、坚定性。我把加强自身作风建设放在更加突出的位置,积极参加“创先争优”活动,着力加强作风建设、树立良好风气,着重在服务宗旨、工作作风、廉洁从政方面找差距、挖根源,从世界观、人生观、价值观的深处来剖析自己,坚持在思想作风上加强党性锻炼、在学风上强化知行统一、在工作作风上密切联系群众、在领导作风上身体力行民主集中制、在生活作风上培养健康生活情趣,始终牢记常修为政之德、常思贪欲之害、常怀律己之心,时刻牢记权力必须为群众谋利益,绝不能为个人或少数人谋取私利。工作中,我把服务基层、服务群众作为首要职责,想问题、做决策,都认真倾听基层和群众的意见。自觉做到要求同志们做到的自己首先做到,要求同志们不能做的,自己首先不能做,不给基层找麻烦,不给同志们添麻烦,努力营造一个团结和谐的工作氛围。
近几年来,xx区交通运输工作有了较快发展,党风反腐倡廉心得体会心得体会也有很大提高,我个人虽然做了一些具体工作,但这些成绩的取得应归功于上级领导和各方面大力支持,以及全系统干部职工的努力。同时也存在着不足之处,如:党风反腐倡廉心得体会心得体会责任制的落实不够全面细致;有时与各方面工作的结合不够紧密;各项规章制度落实还有不到位的情况;制度创新、管理创新不够。这些都需要在今后的工作中加以改正,提高、落实。恳请各位委员多多批评指正。
随着政府法制化建设的逐步推进,对依法行政提出了新要求,局领导班子深刻认识到依法行政工作的重要性,一直坚持克服工学矛盾利用空余时间加强政治理论、法律法规和业务知识学习,并在具体工作中做到学法、守法和严格执法。
1、注重学习调研。坚持以科学发展观为指导,积极参加上级部门组织的专题辅导和各种形式的学习活动,今年重点组织学习中国共产党十八届四中全会、五中全会精神,学习时事、经济、法律法规及经贸工作相关专业知识,不断提高依法行政的能力和在复杂经济形势下做好工作的应对能力。在坚持自身学习的同时,倡导学习型机关、创新型干部建设,从提高行政能力的要求出发,切实把全局机关干部的理论学习摆在首位,坚持将依法行政教育纳入干部理论培训总体计划,完善学习制度,创造学习机会,营造机关学习氛围。注重学以致用,坚持把理论学习融入经贸实践之中,以实践调研深化理论学习,实行领导班子成员领衔调研制度,领导班子成员每人每年领衔不少于一个重点课题,今年,已形成了《关于进一步加快我县新兴产业发展的若干构想》、《我县工业平台转型升级调研》、《我县中小企业电子商务和网络营销现状的调研与思考》等一批建设性的调研文章。
2、健全制度体系。健全依法行政工作体系,切实落实年度依法行政工作责任,做到思想、机构、人员三落实,形成了一级抓一级的工作格局。推行民主科学决策机制,对事关全局的重大事项、重大行政处罚和重要行政许可提交局依法行政领导小组专题研讨;对涉及公共利益或涉及利害关系人重大利益的事项,引入社会公开决策机制,采取座谈会、书面征求意见等方式多方听取建议意见。健全依法行政制度建设,修订完善了《xx县经济信息化局制度汇编》,形成了行政许可配套制度、机关效能建设制度和内部管理制度组成的等一整套制度体系;进一步完善了行政执法自由裁量权标准,明确了节能降耗、生猪定点屠宰、成品油经营管理等7个方面的自由裁量处罚指导性标准,从制度上杜绝行政执法及处罚裁量的随意性、任意性。
3、坚持依法行政。进一步落实行政执法责任,严格日常监管,为落实节能降耗各项措施,实施重点用能企业网上监测机制,定期对主体和重点能耗企业进行督查,严格项目审批能评机制。并大力营造全社会节能氛围,举办节能宣传月活动,专门成立宣讲队到各主体和重点企业开展宣传。为优化中小企业发展环境,积极开展企业服务年各项活动,落实帮扶企业各项措施,联合相关部门有效整治三乱行为。为保障市场经济秩序,加强成品油、煤炭经营企业、拍卖、典当行业的监管,坚决取缔生猪私屠滥宰现象。同时,加强对全局干部依法行政工作的监督,确保依法行政工作更加规范化,一年来未发生行政诉讼和行政复议案件。
二、认真履行职责,推动经济转型升级
紧紧围绕年初确定的经济发展思路和各项指标,落实转型升级深化年、平台建设攻坚年、经济发展服务年工作要求,努力推进招商选资、投入优化、自主创新、产业提升,较好地完成了全年的目标任务,有效推动了工业经济转型升级。
1、强化工业经济运行综合协调。根据县委、县政府下达的年度目标,进一步强化目标任务管理和组织推进力度,按照推进转型升级加快科学发展的要求修订完善了20xx年度工业经济一系列考核办法,组织带领全局工作人员,全力做好跟踪、督促、协调和服务工作,保质保量地完成年初制订的各项目标任务。进一步加强经济运行预警监测分析,面对今年整体经济环境回暖,同时不稳定和不确定的因素依然存在的状况,强化对重点监测企业的监测工作,抓好全县工业重点行业、重点企业、重点产品等运行情况的跟踪调研,分析全县工业经济运行走势,提出相应的措施和建议,为县委、县政府科学决策提供依据。继续强化重点行业指导协调,加强与相关部门和行业协会间的联络,及时发现、反映和解决影响行业发展过程中的重要问题,指导我县重点行业健康发展。
2、提出产业优化升级意见。围绕调整结构、推动转型、提升产业这一主线,按照发展培育一批、改造提升一批、限制淘汰一批的产业结构优化升级工作方向,进一步完善产业规划导向,推进产业接轨联动发展。组织起草了《20xx年度工业转型升级实施方案》、《加快发展新兴产业的政策意见》、《加快传统产业转型升级的政策意见》和木业家具、五金机械、纺织服装等六大传统产业转型升级行动方案,明确了今后一个时期我县新兴产业发展目标规划和主要传统产业的转型升级目标措施。
3、强化园区平台能级提升。组织实施大平台建设855工程,引导加大园区基础设施投入,强化平台能级提升,提出围绕新兴产业发展和建设专业园区的概念,推动四地两园等一批园区建设。1-11月平台855工程已完成投资8.09亿,完成目标101.13%;50项重点项目已完成22项,在建26项,拆迁1535多户,新增开发面积4335亩。产业集群工作也取得新进展,电子信息产业列入了全省块状经济向现代产业集群转型升级示范区第二批试点名单。
4、加大产业招商力度。围绕发展主导产业和战略性新兴产业,明确招商重点,牵头组建装备制造业招商组,积极引进高端产业、优质民资、央企国资。牵头组织北京电力电子及轨道交通产业招商会、陶庄再生金属产业园奠基及招商会和天凝装备制造产业园推荐会招商活动。1-11月,全县县外内资到位33.1亿,到位注册资本12.57亿,分别超额完成全年计划的118.21%和125.7%。引资结构也不断向好,三产项目明显增加,1-11月全县在报县外内资项目中,三产项目达41只,同比增长76%,投资总额35.03亿,同比增长64.83%,已到位资金5.4亿,同比增长116%。
5、全力以赴抓好节能降耗工作。今年是十二五节能降耗目标任务的最后一年,十二五期间我县万元gdp综合能耗指标要比20xx年削减20%,截止20xx年我县万元gdp综合能耗在四年间下降了17.02%。根据省市的要求,到20xx年底,我县万元gdp能耗要下降5%,形势极为严峻。一方面,上级对我县的节能降耗工作采取万元gdp综合能耗指标和用电增幅指标双控指标考核,另一方面,经济要增长、企业要发展,gdp能耗和用电量也在同步上升。在这种严峻的形势下,集中精力,牵头组织制定一系列措施、细化工作方案,主要领导亲自带领工作人员下基层、企业检查、督查,全力以赴抓好节能工作。通过几个月的全力调控,1-9月,全县万元gdp综合能耗下降1.69%,规模以上工业企业万元工业增加值综合能耗下降9.81%。用电量增幅也得到有效控制,1-11月全社会用电量34.57亿千瓦时,相比前7个月的增速回落了8.4个百分点。能够顺利完成十二五节能目标。
旅游局领导班子述职述廉报告
根据市委、市纪委关于年度考核的部署和要求,市旅游局领导班子对20xx年履行职责和执行党风廉政情况进行了认真的回顾和总结。下面,我代表局班子作以汇报,请考核组的领导予以审核。
20xx年,在市委、市政府的正确领导下,市旅游局领导班子团结带领全局干部职工,深入贯彻科学发展观,认真落实国务院《关于加快发展旅游业的意见》,以鸡公山文化旅游综合开发为切入点,以重点旅游项目建设为牵引,着力整合旅游资源,强力推进招商引资,不断强化市场促销,切实加强行业管理,努力提高服务水平,克难攻坚,开拓进取,较好地完成了市委、市政府赋予的各项工作任务。20xx年全市旅游接待人数xxxx.x万人次,同比增长xx%,旅游总收入xx.x亿元,同比增长xx.x%,超过了市委、市政府明确的目标任务。
具体地讲,主要做了以下四个方面的工作:
一、注重抓班子,求实创新,提高了领导班子的决策力。一个班子的整体素质、领导作风和决策能力决定着一个单位事业的成败,因此,我们从一开始就把加强班子自身建设作为提高领导水平的重要途径,无论在旅游工作中,还是在其它各项工作中,始终坚持抓好班子自身建设和素质建设。一是把学习作为班子自身建设的第一需要,定期组织中心组理论学习,紧跟形势任务的需要,狠抓了十七届五中全会等国家、省层面的会议精神的学习,努力培养班子成员的政治意识和全局意识。紧跟市委、市政府的工作步伐,狠抓了市各级会议精神的学习传达,增强了班子贯彻落实的执行力。在开展"创先争优"活动中,领导班子成员结合分管工作深入新农村建设联系点、平安创建工作联系点开展调研,帮助共建点解决发展中的实际问题。二是把团结作为班子建设的第一原则。认真贯彻落实民主集中制原则,党组成员既明确分工,又加强合作,不搞个人或少数人说了算。在干部任用、重大项目审批、大额资金使用等事关全局的重大问题上,坚持集体研究,集体决策,日常工作例会研究部署,做到干事业一条心,谋发展一股劲,抓工作一盘棋,形成了团结协作、齐抓共管的良好干事创业氛围。
二、注重抓队伍,严格制度,强化了机关工作的执行力。以《行政许可法》、《公务员法》等法律法规为准绳,坚持依法治旅、依法行政,先后建立、完善了局机关例会、学习培训、车辆使用、财务管理和日常管理等一系列规章制度,将机关作风建设纳入制度化、规范化管理的轨道上来。建立健全主体清晰、责任明确、一级抓一级、层层抓落实的执行责任体系,推行"立即就办,当日事毕"的工作法,促进了机关作风转变,推动了工作落实。以创先争优活动为契机,坚持周五学习例会制度,有计划地组织学习业务,学习传达上级文件精神,定期开展小型比武竞赛活动,培养炼就出一批懂业务,能干事、干成事的管用人才,在全局营造了比、学、赶、帮、超的工作氛围。大力推行党务政务公开,加大服务"窗口"建设力度,公共服务和行政审批的事项全进入窗口办理,全年共受理星级饭店评定3件、旅行社业务经营许可证25件、旅游区(点)经营业务备案登记1件、导游人员从业资格核准536件、导游证核准186件,未发生一起延误件现象。大力倡导团结奉献、艰苦奋斗的精神,局领导班子成员身体力行,率先垂范,干部职工讲团结比奉献、讲学习比素质、讲责任比实效的氛围浓厚。
三、注重抓廉洁自律,从严要求,提升了班子的整体形象。局党组一直高度重视党风廉政建设和反腐倡廉工作,认真执行和落实党风廉政建设责任制和"一岗双责"制度,把党风廉政建设纳入党组工作重要日程,与业务工作同部署、同检查、同落实、同考核,对党风廉政建设工作的会议和重要活动,主要领导亲自参加。领导班子严格遵守财经纪律,按规矩和程序办事,从不违反规定干预和插手旅游企业基建工程招投标、大宗设备采购等经济活动。今年在市政府财力非常有限的情况下,市委、市政府拿出1.2亿元投入旅游业鸡公山文化旅游综合开发,应该说市委、市政府对旅游业非常地重视,也寄予了厚望。因此,对省的项目建设资金和补贴,直接由市财政拨付到具体项目上;对于用于正常的旅游推介、促销资金,我们严格把关,坚决按财务制度审批办理。对正常的办公经费,实施政府定点采购、财政转移支付,扣的紧之又紧,让每一分钱都产生效益。严格执行廉洁自律的各项规定。在工作生活上,班子成员坚持高标准、严要求,自觉接受组织和群众监督,始终做到自重、自省、自警、自励。全体工作人员也严格按照规章制度办事,一年来班子成员及配偶、子女及全局工作人员没有出格的事。党组班子的正直、廉洁、民主、团结、务实、高效的面貌在干部职工中起到了表率作用。
四是注重抓业务,强化职能,开创了旅游工作新局面。20xx年是全市旅游业大发展的一年,市委、市政府的高度重视,市主要领导亲自参与,亲力亲为,各级政府、部门大干、快干、实干促使了全市大抓旅游、抓大旅游氛围的形成,锁定了旅游业发展的大格局。一年来,项目建设大放光彩。组建港中旅(信阳)鸡公山文化旅游发展有限公司,鸡公山开发与世界级旅游巨头实现了强强联合;鸡公山志高文化科技动漫产业园动工,拉开了鸡公山文化旅游综合开发的序幕;引进以上海文广、香港经纬国际、新西兰国际投资有限公司等为代表的一批海内外企业资本进入,铆足了鸡公山开发的后劲。与此同时,xx明珠项目、工业城大酒店项目、啟福喜莱登国际大酒店项目、富海国际旅游大厦项目、凯旋庄园国际度假中心等一批亿元以上的旅游饭店开发项目落地,使全市旅游签约项目达到22个,意向总投资超百亿。浉河新八景、黄柏山、金刚台、九华山等文化旅游开发建设推动深入,使动工和续建的重大项目建设达到35个,投入资金达到25亿元。一年来,旅游促销推陈出新。先后"走出去"在北京、香港、台北、成都、杭州、南昌、义乌、厦门、随州等地参加旅游展销会,组团赴西安、北京、天津、大连、山东、深圳等地促销,启动"中原文化寻亲"之旅,投资100多万元在河南电视台《旅游》栏目做"山水信阳·休闲茶都"为主题的宣传广告。将xx风景区市场营销托管给北京纵横视线公关策划有限公司专业团队企划,成功策划的"中国·xx首届赏茶节"、"中国最爽工作火热招募中"等活动,迅速蹿红网络。组织举办了中国鸡公山文化旅游国际推介会说明会、20xx迎新春"观音山"杯桥牌联谊赛,擦亮了休闲城市名片、鸡公山"茶与世界"高峰论坛、清凉山水·20xx信阳消夏避暑节、第二届中原(固始)根亲文化节以及西九华山风景区开园庆典暨万人免费游活动,全方位、多视角地客源市场宣传推介效果好、游客回头率高。一年来,要素配套建设逐步完善。商城观音山景区、固始华阳湖景区成功创建国家3A级旅游景区,新备案旅游区(点)达到6家。新增三星级旅游饭店4家、旅行社4家。组织了20xx年导游考试的笔试和面试,举办了第二届明星导游员大赛、全市导游年审培训、20xx年度注册导游员年审及培训、中级导游人员资格考试报名、20xx年河南省旅行社职业经理人培训、旅游富民工程等培训工作,全年培训从业人员达到2300人次。
回顾这一年来的工作,可以说,全市旅游行业整体上了一个新台阶。这些成绩的取得是市委、市政府正确领导的结果,是市领导亲力亲为、身先士卒的结果,同时也是全局干部职工共同努力的结果。20xx年,是十x五开局之年,也是旅游业作为现代服务业和五大战略支撑产业之一发展最为关键的一年。面对新形势、新任务、新目标、新要求,对于市旅游局领导班子来讲,任务艰巨,使命光荣。我们坚信有市委、市政府的正确领导,市旅游局领导班子一定能够完成赋予的各项任务。对此,我们将以此次考核评议为新的起点,继续围绕市委、市政府确定的目标任务,以学习实践科学发展观为指导,围绕经济社会发展大局,突出重围,攻难克坚,干出旅游业一片新的天地来。
书写一份优秀的报告你了解多少?不管我们是学习,还是工作中,经常会需要我们去写报告。报告中所有的数据,一定要通过真正的调查获得,探索“营业厅经理述职报告”的秘密内容接下来请阅读,我们会为您提供更加丰富具备实战性的内容以供实践和应用!
尊敬的领导、各位同事:
我作为公司X营业厅的经理已经服役三年了,对于如何有效地管理这家营业厅,我有一些心得和体会,现在向大家作一份述职报告,请大家多多关注。
首先,我想说的是营业厅的销售业绩。这是我们营业厅最为关注的指标,也是考核我们工作成绩的主要标准之一。通过我们的不断努力,今年的销售额与去年相比,增长了30%。这都离不开我们销售人员的辛勤努力和团队合作。
其次,我要讲的是我们营业厅的服务质量。只有做好服务工作,才能让顾客感受到我们的诚信和专业。我们全体营业员都经过专业培训,能够针对不同的客户需求,提供个性化的服务。我们常常开展客户生日礼物、专属客户会员等活动,增强客户黏性。我们营业厅的满意度调查结果表明,95%以上的客户对我们的服务非常满意。
然后,我要说的是团队建设。团队的建设是我们在这里工作的重要方面,也是我们营业厅经营的必要条件。我们通过每月团队培训、组织销售攻略和定期赛事活动等方式来增强团队凝聚力和士气。同时还注重每个员工的成长,帮助员工提升自身业务技能和管理能力,激励员工的积极性和创造力,让每个员工都感受到公司的关心和支持。
最后,我要感谢大家一直以来的支持和帮助。我会一如既往地努力工作,把公司对我寄予的期望转化为实际工作效能。谢谢大家!
以上是我的述职报告,感谢大家的聆听!
尊敬的领导:
我是×××营业厅的经理×××。在此,我向您汇报我所负责的营业厅工作的情况,并提出相关的改进建议。
一、营业厅工作情况
自从被任命为营业厅经理以来,我牢记使命,带领团队努力工作,取得了一系列的成绩。首先,在客户服务方面,我们严格执行“客户至上”的原则,加强员工培训,提高服务质量和速度,有效地解决了客户的问题并提供了更好的服务体验。其次,在销售方面,我们通过制定优秀的销售策略和销售团队的培养,成功实现了销售目标的提升,更好地满足了客户的需求。另外,我们还注重营业厅的形象建设,通过改善装修和布局,提升了客户在营业厅内部的满意度。除此之外,我们还加强了员工的团队意识和协作能力,在人员管理方面取得了很好的成果。
二、存在的问题及改进建议
尽管我们取得了一些成绩,但我也意识到在营业厅工作中存在一些问题,需要改进和加强。首先,客户服务中仍然存在个别员工态度不够热情、服务能力不足的情况。为此,我计划增加员工人际交往的训练,提高员工的服务技能水平,并建立绩效考核机制以激励员工提供更好的服务。其次,在营业厅内部管理方面,仍然存在一些沟通不畅、协作不够紧密的问题。我计划组织团队活动,促进员工间的交流与合作,加强内部的团队凝聚力。另外,在销售方面,尽管我们已经取得了一定的成绩,但还存在销售目标完成率不稳定的问题。为此,我计划进一步优化销售策略,加强员工的销售技巧培训,并及时跟进销售情况以实现更好的销售业绩。
三、下一阶段工作计划
为了进一步提升营业厅的工作效率和服务质量,我制定了以下工作计划:首先,加强员工的培训,提高他们的服务技能和综合素质。其次,优化营业厅的流程和组织结构,以提高工作效率和反应速度。同时,建立员工绩效考核机制,激励他们提供更好的服务。另外,加强与其他部门的沟通与合作,形成更好的内部协同机制。最后,加强对竞争对手的市场分析和销售策略的研究,确保营业厅的销售目标的达成。
以上是我对×××营业厅的工作情况的汇报和我个人的改进建议,希望能得到您的指导与支持,共同努力将营业厅做得更加出色。
谢谢!
营业厅经理述职报告
尊敬的领导、各位同事:
大家好!我是XX公司某地区营业厅的经理,今天非常荣幸能够在这里向大家汇报一下我们营业厅在过去一段时间内的工作情况。
一、工作背景
XX公司营业厅一直以来都是我们公司业务的重要窗口,为广大客户提供着包括合约办理、账单查询、增值业务等全方位的服务,是公司重要的收益来源之一。之前一段时间由于严重的新冠肺炎疫情影响,一度造成了人员和业务方面的一定不利影响。但是在经过公司和所在地政府的共同努力之后,我们逐渐回归正常状态,并且在这样的情况下也取得了一定的成绩。
二、业务总体情况
在经过一段时间的努力之后,我们的营业厅业务得到了明显的恢复和增长。数据显示,前几个月我们的营业额累计比去年同期同比增长了30%以上,并且客户数量也得到了一定程度的增长。我们对此感到高兴,并且感谢一直以来支持我们的公司和客户。
三、工作突出成绩
在日常的工作中,我们营业厅的各个工作团队共同完成了众多的任务,下面就具体讲一下突出成绩:
1.深入挖掘客户需求,推广增值业务
增值业务是我们营业厅的重要收益来源之一,我们针对不同的客户群体,不断进行市场调研,深入挖掘客户需求,增加业务产品线,创新产品推广方式和渠道,积极推广新型增值业务。通过持续推广,我们的增值业务收入不仅得到了增长,而且得到了更广泛的宣传和推广。
2. 实行严格的服务流程和服务质量监控
我们营业厅于去年初开始实行了一套严格的服务流程和服务质量监控方案,大大提升了服务质量与客户满意度。同时,我们也深入学习了公司领导的有关工作指导方针和政策,在服务流程上逐项细化服务要素,确保了服务过程中的每一个环节都能得到快速响应和质量控制,同时对于服务品质下降的情况,我们进行了及时处理和回访,并采取了防止类似事件再次发生的措施。
3.加大客户服务力度,并及时处理客户问题
我们一直坚持客户至上的原则,加强与客户的沟通交流,及时了解市场动态,定期开展客户满意度调研,注重从客户的角度出发进行营业厅工作优化和改进。当客户提出问题时,我们能够第一时间回复和解决了客户的问题,以客户心态为导向,确保客户服务达到了最优质的状态。同时,在处理客户投诉方面,我们积极主动,对每一个投诉进行详细分析和处理,并对投诉原因逐个加以改进。
4.突出营销策略和市场运营
在蓬勃发展的市场中,我们营业厅采取了多种多样的营销策略和市场运营,并且每一种策略都能够取得一定的成效。从策划营销方案,到执行和监测效果,我们营业厅始终如一地保持着高度的专业精神和营销意识。与此同时,我们在人员组织结构方面做了一些调整,对于市场拓展和服务领域进行了一系列创新性的探索,让我们在同行业中脱颖而出。
四、工作展望
虽然我们在过去一段时间内取得了一定的成绩和成就,但是我们并不满足于此。我们将持续加强个人与团队的协作,以更好地应对日益激烈的竞争环境和不断变化的市场需求,进一步提升客户满意度,继续稳健发展,并更好地履行企业社会责任,将我们的营业厅打造成业内发展的示范单位。
以上就是我们营业厅的工作总结情况和展望,谢谢大家!
尊敬的领导:
我是某电信公司某分公司的营业厅经理,非常荣幸能够向您汇报我在过去一年的工作和感悟,同时也将分享一些我认为有价值的体验和思考。
一、工作情况
近一年来,随着通信市场的饱和和竞争加剧,作为营业厅经理,我和我的团队不断扩大市场份额,同时也在提高客户满意度和员工工作积极性方面有所提高。
1.市场拓展
我们坚持以客户为中心的理念,坚持不断改进和创新服务,依靠高效的销售团队,扩大了市场份额,并开展了一系列销售促销活动和客户关怀活动。通过下沉市场,我们不断增加了中小企业和个人客户的市场份额,同时加强与本地商业区的合作,开拓本地市场。
2.营销策略
我们根据市场需求,制定出适合不同客户群体的销售营销策略,成功地推出了智慧沃家、个人定制和企业专线等多项服务,得到了广大客户的认可和信任。
3.优化客户服务
我们不断地优化客户服务流程,提高服务质量和效率,简化检修手续和提升售前和售后服务的质量。同时我们增加了一些智能化设备的引入,通过提高自助服务比例,减轻了窗口压力,实现了服务更全面、更高效、更快速。
4.管理团队
我作为团队的领导者,一直以身作则,激励员工工作积极性,着眼于员工的个人发展,加强员工培训和技能提升。我们注重培养团队共同进步的意识,促进员工团结协作,形成了一个稳定可靠的团队,积极满足客户需求,不断提升客户体验。
二、感受和思考
1.市场竞争性质变化
面对市场竞争日益激烈的形势,作为营业厅经理,不但需要精准把握市场需求,及时制定合适的销售策略,还需要不断优化或改变营销模式,以建立优势地位。
2.团队管理
要管理好一个团队,并不仅仅是完成指定任务那么简单,更需要注意员工心理,以及培养他们的共同进步意识。通过一些培训、奖惩机制,可以让团队更稳定地向前进发。
3.客户服务
我们知道客户服务是电信行业的核心,因此我们要积极促进客户满意度,并不断强化营销和服务的方针,以不断为用户提供更多更好的产品和服务。
四、总结
通过过去一年的营业厅经理工作,我更加明确了市场竞争和顾客满意度对于业务发展和营销策略的重要性。在未来的工作中,我们将继续秉承客户为中心的理念,更加注重团队管理和员工培养,不断完善客户服务体验,大力推进全面抢占市场的全方位服务,确保公司的长期稳步发展。
谢谢领导的关注和时间,感谢您对我的一直支持和鼓励,也祝愿我国电信市场繁荣发展,我将一直努力,为公司作出美好的贡献。
营业厅经理述职报告
尊敬的领导、各位同事:
我是XX公司XXX营业厅的经理,在过去的一年中,我率领团队紧抓市场机遇,发挥团队协作,取得了一定的成绩。在此,我向各位领导和同事汇报我的工作情况。
一、市场情况和营业厅成绩
市场竞争激烈,但是我和团队始终非常关注市场动态,及时掌握了市场需求和用户关注点,同时开展了一系列的促销活动和客户维持服务,完全符合客户对于服务的要求。今年公司对营业厅提出的新目标是:第一季度营业额增长30%,年底同比增长40%。由此,我对团队提出了更高的要求,带领大家在工作中勇于拼搏、挑战自我。
在此次工作的过程中,我充分发挥领导的作用,激发员工的潜力和创新,通过各种方式激发团队工作的动力,营业厅的成绩也在领导和团队的努力下逐渐提升。
二、销售管理
作为营业厅经理,我非常重视销售管,我始终把客户和业务放在第一位,注重客户需求,同时借助优秀的营销理念,促进更好的销售实现。在销售管理方面,我引导团队以专业、热情、务实的态度为客户提供服务,同时运用优秀的销售技巧,提高销售转化率,加强深度维护,打造精致服务,使客户的总体满意度省点提高。我们团队在今年的销售工作中取得了突出的成绩。
三、客户关系维护
作为经理,顾客的满意度一直是我们团队的重要目标之一,为此,我不仅注重销售业绩的指标,而且着重培养客户关系,使客户的总体满意度超出预期,达到更好的客户体验效果。我和团队注重客户对我们产品及服务的反馈,及时了解客户的弱点和需求,并进行定制化、有针对性的服务和转化,和提供更好的产品为客户提供更好的体验效果。
四、员工管理
作为经理,我认为员工是公司的根本,团队是公司的灵魂。在员工管理方面,我始终秉持人尽其才、合理分配、多元化培训等管理原则,大力营造团队合作的氛围,持续加强员工的技能、意识培养和职业“大成”培训,增强其工作用户感和职业道德。通过优秀的员工管理,让团队尽感到被重视,同时为公司创造价值,为了更好的持续发展,我们相信在领导的支持下,将会做的更好。
总之,领导和各位同事,我们在过去的一年中取得了一定的成绩,但是我们并不满足目前的成绩,我们将继续为客户、公司,以及同事全心全意服务,成为最佳的团队,创造更好的成绩。谢谢。
营业厅经理述职报告
尊敬的领导:
我是某公司x营业厅的经理,我负责该营业厅的日常管理工作,并带领团队完成各项任务。在近期的工作中,我做了以下述职报告,希望能够展现出我对公司的忠诚和对工作的热情。
一、工作职责
1. 营业厅整体管理
作为营业厅经理,我负责该营业厅的日常管理工作,包括设备设施的维护、人员招聘培训、客户服务等方面的工作。同时,我还要负责编制年度、季度营业计划以及月度运营分析报告。
2. 团队管理
我是一名团队领导者,我所带领的团队是营业厅的骨干力量。我要带领团队完成所负责区域的各项业务任务,并建立团队协作机制,以及定期组织培训和交流活动,提高团队的整体素质。
3. 业务拓展
在市场竞争激烈的情况下,我不断探索市场的发展机会,寻找新的业务拓展机会,通过不断地市场调研和客户需求分析,实现了销售模式和客户服务方式的创新,为公司带来了不小的商机。
二、工作亮点
1. 团队的业务水平提高
在我带领团队的期间,我注重提高团队成员的业务水平,制定了定期培训的制度,定期对团队成员进行业务咨询和辅导,鼓励他们在工作中勇于创新、不断学习,有效提升了团队的整体素质。
2. 全面提高客户满意度
我们努力为客户提供更好的服务,定期跟进客户的使用情况,并进行客户回访,了解客户的需求和投诉,使我们能够有针对性地调整服务,从而更好地为客户提供服务,提高客户的满意度,树立了良好的口碑。
3. 实现了业务的增长
在我的带领下,我与团队一起开展了市场调研和客户需求分析工作,引进了新产品,开拓了新市场,同时还在现有产品和服务上进行了更好的营销服务,取得了较好的业绩,实现了业务的稳健增长。
三、存在的问题与对策
在工作中,我也发现了一些不足之处,主要表现在以下两个方面:
1. 业务人员缺乏经验
为了解决这个问题,我调整了业务团队人员的结构,加强人员的培训和交流,提高他们的专业知识水平,鼓励员工在创新中探索新的解决方案,提高业务人员的综合能力和工作效率。
2. 服务质量有待提升
为了提高服务质量,我组织了客户调查,梳理出服务中存在的问题,并建立了相关的服务标准,加强服务意识和服务流程的培训,同时加强服务监督和管理,力争服务质量的稳定提升。
四、总结
在过去的一段时间里,我和团队一起充分发挥了团队的协作精神和执行力,克服了许多困难,不断提高了服务质量和工作效率。同时,我也发现了自身存在的不足之处,为此我一直在努力提高自己的管理和领导能力,为公司和团队发展做出更好的贡献。
最后,我要感谢公司和领导对我的信任和支持,同时也感谢工作中的各位同事的配合和帮助,谢谢!
营业厅经理述职报告
尊敬的领导、各位同事:
我是一名营业厅经理,非常荣幸能够在这里跟大家分享过去一年的工作成果和经验心得。在过去的一年里,我所在的营业厅取得了不少成绩,下面我将结合实际情况对我所管理的营业厅工作进行述职报告,欢迎大家指导和提出宝贵意见。
一、工作回顾
1. 营业额大幅提升
2019年,我所管理的营业厅营业额达到了1000万元,较上年度增长了50%以上。在此期间,我带领团队齐心协力,与客户建立了良好的互信关系,加强了客户交流和服务能力,积极推广新产品,不断增加营业额。
2. 团队建设成效显著
为了更好的打造一个优秀的团队,我采取了许多主动措施。在管理上,我坚持营造良好的团队氛围,注重团队成员的沟通和沟通,调动员工的积极性和创造力,促进企业的快速发展。我也注重员工的培训与发展,以提高员工服务质量和客户满意度,从而满足客户的不同需求,提升企业的竞争力。
3. 公共事务管理效率提高
在公司公共事务管理方面,我带领团队同样取得了显著成效。我们制定了一系列高效、精细的公共事务管理流程,明确了角色职责和工作步骤,建立了公共事务协调机制,确保了公共事务工作的高效、公正、公开与透明。在此基础上,我也积极践行社会责任,参加了多项社会公益活动,为企业营造了更好的社会形象。
二、存在问题
在过去一年的工作中,我及我的团队也面临着一些问题:
1. 现有人员结构
目前我所在的营业厅人员结构较为单一,欠缺一些新鲜的思维和技术。这些团队成员各自注重自己的工作,缺少协调和合作。因此,我计划在未来的时间里逐步进行人员结构的调整,引进一些具有不同背景经验和技术的人才,并加强员工的培训与发展,以提高团队的整体素质。
2. 营销策略
虽然我所管理的营业厅在过去一年里的营销策略取得了不小的成果,但是考虑到市场日益竞争激烈,我们需要进一步优化营销策略。我会计划加强与客户的沟通,了解其需求,改变以往“被动式”营销方式,积极开发新业务、新渠道、新产品,提高企业的核心竞争力。
三、展望未来
在未来的工作中,我会继续加强团队管理和组织建设,完善工作流程和处理机制,更好地提高服务质量和客户满意度,不断谋求企业的新发展。同时,我会加强对员工的培养和发展,提升企业的核心竞争力,推动企业成为行业领先者之一。我相信在大家的支持和鼓励下,我所管理的营业厅一定能够实现新的突破和发展。
以上就是我所管理的营业厅过去一年的工作成果和未来的工作计划。谢谢大家聆听,如有不妥之处请多多谅解,期望大家给予指导和支持,共同为企业的发展而努力。
营业厅经理述职报告
尊敬的领导、各位同仁:
首先,感谢领导对我们营业厅的大力关注和支持,也感谢各位同事的鼓励和辛勤付出。在这里,我就营业厅的工作情况向领导汇报。
一、经营状况
截至目前,本营业厅共服务客户超过6万人,累计销售额突破1000万元。特别地,最近市场推出多项礼品活动,得到客户极高的认可,促进了营业额的增长。
二、管理情况
1. 团队建设方面
本营业厅注重团队建设,定期组织业务培训,加强多部门协调和沟通,不断提高服务质量。同时,为方便客户购买和咨询,我们还积极开展各种线上线下活动,提升客户满意度。
2. 业务运营方面
本营业厅积极响应市场需求,根据客户使用习惯和反馈意见,推出不同的业务套餐,贴合客户实际需求,并在业务变更等方面提供快捷便利服务。
3. 节能环保方面
我们的营业厅注重环境保护工作,节能降耗,减少浪费,坚决杜绝一切破坏环境的行为,并且还积极组织和参加各种环保活动,增强员工对环保问题的认识和责任感。
三、问题分析
在工作中,我们也遇到了一些问题,需要引起领导的关注,包括:
1. 人员流动的问题
随着市场的竞争不断加剧,本营业厅也面临着人员流动的问题。我们需要更好地留住人才,加强团队建设,让员工感受到公司的关注,并给予合理的薪资和福利待遇。
2. 竞争情况
当前,市场竞争越来越大,本营业厅也逐渐面临一些挑战和压力。我们需要充分了解市场动态,及时调整业务策略,不断提升服务质量和业务水平。
四、下一步工作
针对上述问题,我们将采取以下措施:
1. 加强人才管理,建立健全的激励考核制度;
2. 增强创新意识,加强市场调研和客户关系维护;
3. 抓住各项业务机会,继续推出优质的业务套餐;
4. 持续推进节能环保工作,提高员工和客户的环保意识。
在今后的工作中,我们将继续秉承“服务至上,诚信立业”的理念,全力以赴完成工作目标,为公司的发展做出自己的贡献。
谢谢大家!
指缝很宽,时间太瘦,悄悄从指缝间溜走,回顾这段时间以来的工作,我们取得了不错的成绩,为此要做好述职报告。那么问题来了,述职报告应该怎么写?下面是小编收集整理的领导干部的述职报告(精选9篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
一年来,在乡党委和纪委的正确领导下,在班子成员和全体干部职工的大力支持和进取配合下,本人不断深入学习领会和全面贯彻落实党的会议精神,以落实、转变工作作风为抓手,尽职尽责,廉洁奉公,较好地完成了本职工作和组织交办的各项工作任务,现将一年来的工作情景汇报如下
一、注重理论学习领会,提升思想政治素质
努力提高用新的思维、新的方法去观察、分析、解决问题,增强了政治敏锐性和坚定性;进取参加在职学习,利用业余时间,认真学习领会专业知识,进一步巩固提高自我的专业文化水平;经过学习领会文件、实践调研、专业学习领会等途径,较为系统地学习领会工作内外的学科知识,不仅仅夯实了业务知识基础,还拓展了思维、开阔了眼界。
二、注重廉政建设,筑牢反腐倡廉大堤
(一)时刻坚持从我做起,勤政廉洁,努力做到自律、自省、自警、自励。严格遵守廉洁自律的准则,认真落实中央“”,清清白白做人,干干净净做事,始终坚持共产党人的本色。
(二)真抓实干,脚踏实地,不断提高整体素质和作风建设。努力筑牢廉政思想防线,推进各项工作有序开展。学习领会贯彻《新党章》、《廉政准则》等资料,参与廉洁文化建设活动,以廉政教育宣传月为契机,经过开展廉政板报、廉政签字、廉政宣誓、观看廉政宣传片等形式,增强廉洁从业的意识。
三、踏实肯干,履行岗位职责
一年来,我始终坚持严格要求自我,努力工作,尽职尽责做好本职工作。在同志们的关心、支持和帮忙下,较好地完成了上级交办的任务。一是做好来访投诉的接待工作。能热情接待,不怕烦琐,耐心细致的解答好来访者的问题。二是做好维稳管理工作,及时反馈相关处理结果。三是做好台账完善工作。认真收集各类工作信息,及时向上级反映工作情景,确保信息工作按时保质完成。
四、存在不足和今后努力方向
总结一年来的工作,我觉得有得也有失,不足之处主要表此刻两个方面,这也是本人今后进一步努力的方向。一是要提高认识水平。异常是对工作中可能出现的问题和困难,要注重从总体上把握,增强工作的预见性,处理事情简单化,时刻坚持强烈的忧患意识。二是提高理论、业务水平和创新工作思路。在以后的工作中,加强政治理论和业务知识的学习领会,尤其是要进取的探索对新形势下经济工作和反贪腐工作的思路和方法。
新的一年我将进一步把握形势,坚定信心,以奋发有为的精神状态,求真务实的工作作风,锐意进取,扎实工作。
尊敬的各位领导、亲爱的同事们:
大家好!
我叫xx,是今年上半年到综合部任职的,主要负责综合部管理工作。在近一年的时间里,我是心怀着对我们岳阳民间资金登记服务中心的深厚感情而工作的。这种感情来自各位领导对我的培养,来自于全体同事对我的信任和支持。为进一步提高综合部的办事效率,改善自身的不足,现将本年度的个人工作状况作如下述职,请大家审议。
一、xx年度的工作状况以及取得的工作业绩
1、健全管理机制,规范工作流程,进一步提高服务水平。细化岗位职责,将职责落到到位,并采用绩效考核的方式,以充分调动员工的工作用心性。同时,制定了一系列管理措施,包括员工满意测评表、《员工工作服管理规定》、《前台礼貌用语》、《前台人员服务质量评比方案》、《关于考勤管理办法的通知》等,强化员工服务意识,不断改善服务方式,提高办事效率。
2、重视员工素质建设,不断提高部门工作水平。及时展开了对培训的组织、考核、记录、照片归档、光盘COPY等相关工作,提高了培训会议的效率质量。
3、在搞好日常卫生管理工作的基础上,精确计算出物质采购的成本价格,做好接待管理以及考勤工作。
二、存在的问题
在上级领导的正确指导下与部门同事的用心努力下,综合部取得了不错的业绩,但仍存在一些不足有待改善:一是由于部门刚刚规范,一些岗位职能有待进一步确定;二是员工的业务素养有待进一步提高;三是由于在上任前,本人从未接触过管理工作,因此,管理经验较少,导致工作中不够大胆,工作方式方法有待改善。
三、下一步打算
总结过去,展望未来。根据本年度工作中存在的不足,并结合服务中心的发展状况,我部计划从下列几方面开展2014年度的工作:
1、继续健全相关管理制度,比如,完善、修订相关激励制度、奖惩措施等。大力推行目标管理制,利用绩效考核,将工作成果与个人收益挂钩,不断提高工作效率。
2、加大培训力度,建立培训机制。定期组织培训活动,提高员工的业务技能与服务意识,从而提高部门工作效率。
3、加强与其它部门的组织协调,为顺利开展综合管理工作奠定基础。
4、作为综合部主任,我还应抓好个人建设:
一是作好部门的好榜样,用心学习,带头增强服务意识,进一步提高办事效率,多总结,不断丰富管理经验。二是进一步提升工作价值,当好参谋助手。增强工作策划意识、提高策划潜力,对于关系单位发展和稳定的重要问题用心思考、大胆进言、主动出谋划策,抓好各项管理工作,抓好落实,发挥好参谋助手作用。
我的述职完了,谢谢大家!
经20XX年镇班子换届以来,我当选为城区街道办东窑头村村主任,全面负责村内各项工作。根据本次会议安排,现将我任这一职务以来依法行使职权、发挥代表作用的情况向各位选民作述职报告,并接受大家对我的评议。
一、加强理论学习,提高思想认识,牢固树立廉洁奉公的思想意识
重视政治学习,抓好理论学习,积极参加市委组织部门、镇党委等组织的政治理论学习,善始善终参加河津市委党校的乡镇领导干部培训班,深刻领会党的十七大精神,树立正确的人生观价值观,保持较强的道德水准。能服从领导、服从大局,团结协作,配合支持同事开展各项业务工作,推进工作的开展。
注重学习农村工作所需的各项业务知识,掌握电子政务等知识,不断拓宽自己的知识面,使自己能较好地适应新时期农村工作的需要。工作上能廉洁奉公,严格要求自己。遇到重大事项能主动公开与有关部门及人员通气、主动请示汇报,严格执行法律法规,依法办事,确保公平、公正处理工作事务,同时能督促有关部门规范办事程序,依法行政。
二、认真学习业务知识,发扬务实的工作作风,服务基层服务群众,在实践中锻炼自己,提高自己的工作能力
积极参加上级组织的人大、计生协会业务培训,还认真学习相关业务知识,全面掌握人大、计生协会的政策、法规,明确自已的岗位职责。讲究工作方法,能深入村请,深入群众,了解民情民意,针对难点热点症结所在,化解矛盾,协助解决难点热点问题,推进工作的顺利开展。
三、认真履行职责,努力为人民群众办好事、办实事
上任几个月,主要为人民群众办了以下几方面的实事:
1、努力履行自己的本村换届选举的扫尾工作。深入群众,广泛听取人大代表和群众的意见,针对村内的实际情况,加强法律法规的宣传教育,以理服人,化解矛盾,引导村民依法参加选举,创造公平公正的竞选环境,终于在20XX年春节前后较好地完成了村委会的换届选举。
2、组织选举市镇人大代表,圆满完成镇五届人大一次二次会议各项议程。加强领导,做好协调,提出市镇人大代表侯选人,对于难以协调的选区,能充分发扬**,在我市首次采用预选侯选人,终于如期选如数选举产生市镇人大代表。如期召开了宝盖镇第五届人民代表大会一次二次会议,会议开得圆满成功。
3、充挥发挥各级人大代表的作用,使征地工作有突破性进展,促进项目落地。通过组织代表深入的调查研究,寻找矛盾根源,加强宣传教育,积极主动落实村民的合理要求,化解疑虑,促进难点问题的解决。能监督检查镇村为民办实事、重点工程的进展,积极出谋献策,督促有关部门办理代表的议案建议,促进了全镇的市政程、企业工程建设的顺利进展,推进社会事业的全面协调发展。
4、挂钩联系的客运中心项目、检测中心等,通过一阶段来的共同努力,能攻坚克难,理顺该村征地工作的基础上,组织镇村干部理顺有关拆迁补偿,让该村的市政项目能顺利进行。
5、组织搞好镇计生协会和指导村计生协会完成换届工作,组织成立镇生育关怀基金和督促各村成立生育关怀基金,我镇塘头村在全市率先筹集生育关怀基金200多万元,其他各村也相继建立生育关怀基金。在搞好协会日常工作的同时,注重抓好生育关怀典型点的建设。
四、存在问题:
有时工作标准不够高,要求不够严,只求过得去,不求过得硬;组织管理能力、综合分析能力、协调能力和文字言语表达能力等,还有待于进一步提高;向上级领导和镇主要领导请示汇报较少;在平常的工作中较少开展批评与自我批评。
各位领导、各位同事:
你们好!
不知不觉间,一年的时间一晃而过。作为公司客服部的主管,在这一年来的工作上,我一直都非常的忙碌,甚至都忘记了时间的在不断的流逝。如今,新年的钟声再次敲响,我才惊醒,已经结束了。
反思这一年,作为工作者,也作为管理者,在工作方面,我一直在积极的加强自己的锻炼,同时也在加强手下的管理。在提高了自身业务能力的同时也组建出了一支优秀的客服团队。为公司在里的前进道路上取得了非常不错的成绩。
如今,充满努力和奋斗的已经结束了,回顾自己作为主管,在这一年来的工作中,也算是有失也有得。在此我对自己在工作中的情况做如下的总结:
一、加强自我反思和思想心态
作为一名管理,我深知自身的重要性。我在工作中的能力和行为并非仅代表我一人,我的选择,更是会对我的团队和员工的努力方向造成极大的影响。为了能加强自身在工作中的榜样作用。在今年工作依赖中,我一直坚持做好自身总结和反省,及时的去认识自身的问题。并切,还积极改进自己,让自己能在工作中保持学习性,先进性。
此外,思想和态度也同样是工作的重点。客服是一个服务性的岗位,为此,保持服务的思想和态度也是极其重要一点!我从,在团队的管理方面,我也一直非常重视着在思想方面的要求。工作中,不仅通过培训和管理保持大家尽量能在工作保持态度和思想上的一致性,还能及时的调整自己,调整团队,紧跟公司的发展路线,积极的做法会作为客服主管的作用。
二、工作情况
在一年来的工作上,我严格按照公司发展的计划和方向,认真领导公司客服团队去完成自身的工作和任务,在工作之中,有许多的改进,也遇上过许多问题。但在自身的任务上,我一直积极应对,引导客服员工们积极的更新自己,认真处理好客服的工作和业务。
三、工作的反思
回顾一年来的情况,在工作方面,我们确实都非常的努力,也非常的拼搏。但我在个人的工作种却还有许多不到位的事情。并且,回顾团队在这一年来的情况和表现。其实,还有许多可以加强和优化的地方!但我却没能及时的做好调整。对此,我很是惭愧。
20xx年度社区综治工作述职报告今年以来,社居委在街道党工委的正确领导下,在街道综治委的指导帮助下,以建设“平安社区”为载体,以强化管理为手段,坚持“打防结合、预防为主,专群结合、依靠群众”的方针,积极完善社会治安防范体系,广泛开展平安创建活动,狠抓落实社会治安综合治理的各项措施,为营造良好的工作与生活环境、促进全社区社会稳定和保一方平安作出了积极的努力。现就一年来的工作情况述职如下:
一、夯实基础,抓好“三个到位”
(一)思想认识到位。
“基础不牢,地动山摇”。社会治安综合治理工作是一项事关国家长治久安和经济持续发展的一件大事,也是一项纷繁复杂的社会系统工程,因此,我办始终把社会治安综合治理工作作为压倒一切的大事来抓,时刻绷紧这根弦不放松。年初,即多次召开综治工作专题会议,就加强建国65周年和十一运会期间的信访维稳工作及社区在综治工作中应承担的职责做了深入阐述,使社区上下切实增强了做好社会治安综合治理工作的紧迫感和责任感,为我办综合治理工作的顺利开展奠定了牢固的思想基础。
(二)组织领导到位。
我社区严格按照“党政一把手是单位社会治安综合治理工作的第一责任人、科室主要负责人是所在科室的第一责任人”的要求,认真落实好安全防范工作领导责任制,成立了以社区党总支书记、社区主任为组长,分管副主任为副组长,各部门主要负责人为成员的社会治安综—1—合治理工作领导小组,年初即与部门和下属单位签订了安全防范工作责任书,把安全防范工作的责任分解落实到部门、到具体责任人,定期组织召开由综治成员参加的综治工作情况分析会、通报会,不定期开展督办检查,发现问题及时整改和纠正,并将此项工作纳入年终考核,实行奖惩兑现,最大限度地调动干部职工参与内部治安防范工作的积极性。
(三)宣传发动到位。
我社区严格按照“六无”平安单位标准逐条逐项地进行落实,并以各项活动为载体,促进综治工作的深入开展。
今年以来,相继开展了“争创安全文明科室、争创安全文明家庭”和爱心捐款等活动,并与党风廉政教育宣传、“五五”普法等活动有机结合,主办了“六无”平安单位和“五五”普法黑板报10余次、悬挂条幅和张贴大型标语20余条,召开综治专题会3次,组织干部员工收看了《行政处罚法》、《行政许可法》等知识讲座,使依法治理工作宣传有声有色、家喻户晓,通过各种形式的法制宣传教育,提高了机关干部和家属院内住户的法律意识,提高了执法水平,规范了各项行为。
二、规范管理,加强“三项建设”
(一)加强制度建设。
为使综治工作有章可循,我办在健全综治工作制度的基础上,进一步完善了《门卫制度》、《领导包片、科室的联系点制度》、《印章管理制度》、《财物管理制度》、《门栋关照制度》、《卫生制度》、《年终考核制度》、《物业管理制度》、《消防管理制度》等近二十多个规章制度;进一步加强了院落管理,机关大院安排保—2—安员24小时轮流值班,家属楼大院安排专职门卫日夜值班。
坚持小车管理制度,确保机关、车辆安全无事故;进一步加大矛盾纠纷排查调解力度,今年共调解各类纠纷12件,调解成功率100%;对“春节”、“五一”等重点节假日,做到早安排,早防治,由办公室班子成员带队值班,确保不缺岗、不断人。
(二)加强队伍建设。
一是加强流动和暂住人员管理,立卡建档,随时掌握变化;二是加强作风建设。在工作作风建设上,积极开展效能临沭建设活动,以人民群众满意为最高标准,切实做好各项工作;在生活作风建设上,自觉加强思想道德修养,筑牢思想道德防线,培养良好的职业道德。
(三)加强软硬件建设。
在人防方面:一是根据综治工作要求调整了门卫管理员,与保安公司签字了保安服务协议,使保卫人员技术进一步专业,责任进一步明确,职责进一步规范;二是增设了门卫,严格实行出入登记制、门栋关照制、值班巡逻制,对来人进行仔细的登记和询查,时刻关注来人动向,开展群防群治;三是定期开展矛盾纠纷排查,通过科室主要负责人这个信息网络,每季度进行一次排查,对重点人员和重点事件进行跟踪化解。特别是在群众信访问题上,始终坚持以人为本,把矛盾化解在基层,化解在萌芽状态。在物防方面:一是在办公楼和住宅区重点部位安装了防盗门和防盗网,并查漏补缺,对相关防盗设施进行维修;二是对档案室、网络室、配电房添置和更换了灭火器具、定期对消防栓、建筑物防雷设施进行定期检查和更新;三是对—3—办公楼和住宅区的主电源线和主水管进行定期检修。在技防方面:
筹措资金数万余元,对机关院内安装的“红外线自动防盗报警”和电子摄像监控系统进行维护和修理,目前,电子摄像监控系统已全面覆盖整个办公楼责任区,并进行24小时实时监控。
通过一系列的人防不失控、物防不留漏洞、技防不落后等措施,今年以来,我办无一人犯罪或劳教,无一起火灾,无一件入室盗窃案件,无一伤亡事故和交通事故,无群体性上访事件,同时也无非法宗教组织活动,无赌、毒、黄等社会丑恶现象发生,为保障全县稳定作出了积极地贡献。
三、注重实效,做好“三个结合”
一是与文明创建工作相结合。始终坚持将社会治安综合治理作为文明创建的一项重要内容来抓,通过抓社会治安综合治理促进了文明创建工作的深入开展。
二是与党风廉政建设相结合。通过开展“廉政文化进家庭”活动,号召单位全体干部家属算好“家庭账”,筑好“后院墙”。
同时通过强化内部监管,深化改革,从机制上、制度上、源头上防治腐败,树立勤政廉洁、务实高效的机关形象。
三是与建国65周年和十一运期间信访稳定工作相结合。
为切实抓好建国65周年和十一运期间的信访稳定工作,我办迅速制定下发了《关于做好国庆节期间有关工作的意见》、《关于切实做好国庆期间甲型H1N1流感防控工作通知》、《关于进一步规范重要紧急事项报告制度的通知》、《关于组建临沭县应急救援队伍的通知》,每天安排专人专职做好信访稳定工作,及时排查矛盾,接待来人、来电、来访。
回顾今年以来的工作,我们虽然取得了一定成效,确保了机关工作的安定和团结,为维护社会稳定做出了积极贡献,工作成绩得到了上级的肯定和好评,但我们也清醒地看到,与县综治办和人民群众的要求相比,我们的工作也还存在着一些不足,我们决心在今后的工作中加以克服和改进,为全县经济发展和社会稳定作出更大的贡献!
尊敬的各位领导、各位同仁
大家好!
首先,我代表经营部对大家一年来给我们工作的支持和帮助表示衷心的感谢,感谢各位领导对我们的指导和关怀、感谢各位同仁对我们的工作给予了积极的配合与支持。
xx年是我公司发展史上极不平凡的一年。
这一年,公司产值突破x亿元,利润超过x万元;7个月建成xx厂、5个月建成;率先进入xx工地,并获得了电解厂房、电解槽、种分槽等形象工程,施工质量、进度领先;取得了一项国优工程、“三标一体化”认证;被推荐为国家级“重合同、守信誉”单位。
这一年,公司硕果累累,经营部也做了一定的工作,主要有:
一、积极参与投标、最大限度的承揽工程
公司产值要有大的飞跃,必须要有施工任务。因此,经营部始终把工程投标作为第一要务,xx年经营部共参与投标xx项,编制投标预算xx亿元,中标xx项,中标价xx亿元,公司锁定的目标全部拿上。
二、划分制造成本、适度控制工程成本
在低投资的xx企业这个环境中,决定了我们的工程价格将会很低,因此,不论是投标的工程,还是议标的工程,经营部都要先做出施工图预算,再根据成本测算办法划分成本,以使公司所有施工项目预算在同一水平线,使公司良性经营
三、编制内部定额、为企业积累资料
20xx年4月编制内部定额126项,年底对4月的内部定额进行修订和完善,共366项,基本上含概了常用项目。逐步形成了企业成本资料的积累,为公司以后工程量清单计价和成本控制提供了依据。
四、很抓合同签定、工程结算和进度款回收,确保资金回笼
20xx年共签定合同xx份,签定合同值xx亿元。完成结算xx项,结算值xx亿元,结算尾款xx万元。批回进度款xx亿元。从而使公司所完成的产值与工程结算收入、签定合同值保持平衡,使公司持续稳步发展。目前公司尚有在建工程亿元。有效地保证了资金回笼
五、规范经营管理、理顺业务流程
年初下发了结算、核算管理办法,规范结算、核算程序、方法、格式等,使公司经营管理更加规范。
六、室内部人员责任明确、全面完成部室各项工作
部室内部人员实行成本分片管理,合同进度专人负责,对外预算统筹安排编制,使人人肩上有担子,有压力。完成了营业执照、资质证书、取费证的年鉴工作,“三标一体”主控要素内、外审中均无不合格。全面完成本部工作。
总之,这一年,经营部圆满地完成了各项任务,取得山西省工程造价管理先进集体,荣立山西铝厂二等功,比较欣慰。
然而,欣喜之余,认真反思,尚感遗憾甚多。
一年中,总感到大家忙忙碌碌,尽管没有现场那种轰轰烈烈的场面,但也是在白天、晚上、节假日默默无为地工作着。但细想起来,确有许多不尽人意之处:
一、忙于室内工作的同时,去现场较少,掌握实际较少,致使有些成本不合理,内部定额不准。
二、预算中还有一些失误,造成部分费用无来源。
三、个别工程成本划分不及时,造成有些工程先算后干困难。整个工程先算后干执行较差,没有抓好,造成施工处心中无数。
20xx年公司面临着更加严峻的挑战,与大型施工队伍同台竞争,市场价格过低,工程质量要求高,使我们承揽工程难,成本管理难。然而,在机遇与挑战面前,相信晋建人会很好地把握机遇,迎接挑战的。
20xx年经营部要作好以下几方面工作:
一、继续把预算编制、工程投标作为本部的第一要务,以中标为目的,最大限度的承揽工程。
二、在工程量清单编制出来以后(预计在6月低以前),成立专门小组,在完善内部定额的基础上,制定成套内部单价,尽量使其接近实际,便于工程投标和成本控制。
三、严格执行先算后干,将公司文件落到实处,使各施工处施工时作到心中有数。
四、具备条件的工程实行工程量清单招标,推进内部市场化运作的进程。
五、作好公司所有预算人员的培训工作,提高公司整体预算水平,作好预算人员垂直管理工作。
六、继续很抓合同签定、工程结算和进度款回收,确保资金回笼,及时成本划分。
总之,在新的一年里,我将以更加饱满的热情投入到本职工作当中,加强管理,善于创新,出色地完成经营部的各项工作,不负公司领导给我安排的各项工作。
谢谢大家!
根据公司工会的安排,我对自己xx年的工作进行了总结回顾,现就自己所从事的宣传教育、精神文明创建、企业文化建设、《XXX》报的编辑出版以及机关工会的日常管理等项工作述职如下:
1、精神文明建设长效机制建设。今年,以文明和谐单位创建为载体,寻求文明创建和供水工作实践的结合点,积极探索实践文明创建的长效机制,细化企业内部创建标准、考核办法和激励手段,将文明创建与日常工作紧密结合,使创建工作走向规范化、制度化、长期化的轨道。按照《公司精神文明建设长效工作机制实施方案》,从4月至11月,精神文明建设长效工作机制工作组每月下基层各单位随机检查,并将精神文明考核办法纳入公司部门岗位责任制考核体系,在检查中出现问题立即给予该部门扣分处罚。截至目前,从检查情况看,多数单位领导重视精神文明创建工作,能够按照公司《精神文明建设长效工作机制实施方案》的工作标准及具体要求进行落实,整体情况良好,与过去情况相比,有明显的改观和进步,各单位的厂容厂貌有了较大的提高,工作环境较以往进一步整洁美观。员工着装、举止以及风貌都有了较大的提高。公司精神文明建设长效工作机制的稳步推进,激发了全体员工创建文明单位的热情和动力,本年度继续保持了山西省文明和谐单位标兵称号。
2、进行忠诚企业,责任至上,共创和谐宣讲和大讨论活动。为进一步巩固教育成果,不断提升职工队伍整体素质,加强爱岗敬业意识和忧患意识,党委组织了一支宣讲队伍,深入基层与大家分享心得,营造了积极向上的工作氛围。同时,为进一步深化宣讲主题,将忠诚、责任和感恩的理念深植于员工心中,开展了忠诚企业,责任至上,共创和谐大讨论活动,以营造人水和谐,人企和谐的企业发展环境为主题,达到了统一思想,鼓舞干劲的目的。
3、加强公司网站建设。下发了《关于加强公司网站建设的通知》,进一步加强了公司网站的建设与管理,规范了网络信息的发布,完善了网络宣传工作体系,对网站的管理机构与职责进行了划分,对信息审核与报送工作进行了细化和规范,使公司网站建设步入规范化轨道。
4、初步建立公司理念识别系统,形成突出体现供水行业特性与企业特色的企业使命、企业愿景、企业精神、企业价值观以及经营理念等等。为了归纳总结出有针对性、有代表性的企业理念,我们于xx年元月下发了企业文化调查问卷,对不同年龄、不同岗位、不同文化程度的干部职工做了详细调研。此次问卷调查,共下发问卷260份,收回有效问卷215份。通过此次调查问卷,我们对公司员工思想状态有了一个相对准确的梳理。随后,我们结合两次企业文化调研的结果,于今年4月攥写了《公司企业文化诊断报告》,归纳总结了公司六大文化优势、六大文化短板和双十文化要素,为企业文化理念识别系统的建立做出了方向性的指导。10月,公司下发《关于征集公司理念识别系统词条的通知》的文件,要求各党支部自行组织开展理念征集的活动,经党支部提炼精华后上报公司企业文化部,由企业文化建设工作领导组汇总、归纳,最终提炼出公司的企业使命、企业愿景、企业精神、企业价值观以及经营理念等。目前此项工作正在进行中。
5、继续办好《XX》。切实发挥《XX》报的舆论导向作用,紧紧围绕公司中心工作,在内容上贴近生产经营管理实际,在形式上强化主题策划,全年出版12期,为宣传工作进一步提升做出了积极作用。
6、组织机关工会开展了迎春游艺会、工会知识竞赛、女工健康知识讲座和手工作品展评等活动,参加了公司工会组织的劳动竞赛、送温暖以及体育运动会、歌咏比赛、工会工作视屏展等活动,并取得较好成绩。
以上就是我今年工作的一些主要方面,请各位评议。
尊敬的各位领导、各位同事:
大家午时好!
我是行政人事部主管,20xx年x月因工作需要从前厅部培训师调至行政人事部,20xx年xx月xx日起正式被任命为行政主管。下面我向大会作20xx年度任职期间的述职报告:
一、主要工作
行政人事部是一个承上启下、沟通内外、协调左右的重要枢纽部门,是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。行政工作事无巨细又千头万绪,常常一天下来都记不起来自我做过些什么,更不要说回忆一年了。在这一堆琐碎中,我东拼西凑,大致概括为以下几点:
1、做好档案资料的管理工作;
2、协助起草酒店的部分文字性材料,如总结、文件、会议纪要等;
3、按时完成酒店证照的年审及办理工作;
4、策划和筹备员工活动,如乒乓球比赛、拔河比赛、周年庆晚会等;
5、员工事务工作及其他日常事务工作。
行政工作虽然琐碎,工作量却不大,通常情景下完成一天的工作都不需要花费8小时。时常有人对我说:xx,真羡慕你们这么简便。每当这时我就会觉得像被狠狠抽了两个大嘴巴一样难受。在工作上,我自认不是一个懒惰的人,不愿意白拿钱不做事,也不愿意为了凑时间硬把一个小时能做完的事掰成两个小时来做。为此,我主动向上级申请担负起酒店的部分工作。在充实自我的同时,顺便分担一些其他部门同事的工作压力。
对于兄弟部门需协助的事宜,我也尽力而为,如:应客房部请求完成了“晚安卡”和“快捷离店卡”的设计;应前厅部请求利用业余时间完成了大厅秋季氛围的设计与布置等。也许作品的专业性有所欠缺,但都是我尽心尽力的成果。
尽管如此,工作还是很简便。
二、存在的问题
在行政人事部的一年多时间,学到和见到了在一线不曾接触的东西,也发现了自我的许多不足。
首先,缺乏系统的'、专业的知识作指导。在准备述职报告时,查阅网上的资料,明白要对照岗位职责进行报告。也是在这时才发现了我们的管理手册中没有“行政主管”的岗位职责。现行的管理手册是四年前制定的。经过四年的经营,酒店在岗位设置上发生了很大的变化,管理手册却没有得到及时修订。作为行政人事部的一名主管,肩负草拟规章制度的职责,如此疏忽其实这是缺乏专业知识的结果。
其次,在工作中容易突显个人性格缺点,与人交流说话太秉性、直率,不懂得含蓄、委婉地表达意见与提议。
20xx年是我在xx的第四年。个人认为前三年是本事提升最快的阶段,这一年则是心智变化最大的一年。站的角度不一样,见的东西也不一样,从一年前初到行政人事部的紧张好奇逐渐变得成熟事故或看透人生。对于这样的改变,我不能确定是好还是坏。同时,由于现实与个人期许上的落差,工作中时常出现焦躁的情绪。
三、20xx年目标
总结20xx年,我没有在行政主管这个岗位上得到自我提升,没能有效地履行岗位职责,也没有体会到工作的乐趣,我深感惭愧。应对20xx年,心里有太多的迷茫与惆怅,很想作一个明确的规划和表态,又不知从何说起。只给自我一个简单的目标,那就是——不放弃,不放弃自我能好好成长的期盼,不放弃欢乐工作的信心,不放弃追求真实与单纯的可能性。
以上是我于20xx年度任行政主管期间的述职报告,请予审议。
本人负责妇联、文化、教育、精神文明、老体协、民族、科普工作。回顾一年工作情况,在街道领导的关心指导下,以及两委会的正确领导下,在党员、居民群众以及妇女干部的支持和协助下,我紧紧围绕上级下达的各项目标任务和社区中心工作,以服务群众为宗旨,认真履行岗位职责。团结同志,携手并肩奋战在社区经济发展建设中。现将一年的工作,从德、能、勤、绩、廉几个方面总结:
一、德:
1、在政治思想工作中,立场坚定,坚决支持党政一把手的工作,团结同志,做事实事求是,两委之间相互支持,相互配合,互帮互学。
2、在工作作风中。坚持做到:在认认真真学习上要有新进步,堂堂正正做人,踏踏实实做事。工作上能正确看待自己,摆正自己同组织的关系,工作面前顾全大局,不争名夺利,不计较个人得失。
二、能:
一年来,本人能把自己的分管工作充分集中融合并用,真正把各项工作落实到实处,认真积极地履行好岗位赋予的职责和完成好上级交给的各项任务。主要从以下几个方面来体现。一是坚持不懈加强理论学习、提高理论素质。二是深入各项本职工作、了解和掌握实际情况,为正确履行工作提供真实依据。三是珍惜团结、维护和谐,协调好各种工作关系,以高度的责任心和使命感做好中心工作,本着分工不分家意识,在每一次的开展活动过程,为了提高活动氛围达到活动效果,我注重协调其他部门一起参与,起到人多力量大,使活动开展在各项工作中发挥了作用,体现了我们之间团结共事,和谐的工作氛围。
三、勤:
我始终保持良好的工作精神状态,一心只想把上级下达以及领导交给的任务按时来完成,满腔热情地投入到繁忙工作之中。在工作中得以充分体现多年来已养成的良好习惯,勤奋认真,勤劳奋进,勤政务实的作风,以身作则。
四、绩:
妇联工作:一年来,在妇女广大群众和全体妇女干部共同努力和积极支持下,发挥妇联职能作用。社区妇联坚持以巾帼文明岗为目标,充分发挥妇女半边天作用,紧紧围绕巾帼建功、巾帼表率为宗旨,以示范争创打造品牌为目标。我着重抓好:(一)立足创新,全面落实,推进巾帼建新功 (二)资源共享,打造巾帼建惠民工程(三)开展三关爱送温暖、献爱心志愿服务活动。(四)整合资源,家庭教育在社区体现。荣获省级 妇女之家示范点。
民族工作:维护民族政策,弘扬民族文化特色。在开展各项工作中能够围绕民族为中心,以突出民族特色为重点。如:建设了一个畲族文化活动展厅、挂一个畲族文化讲堂牌、成立了一支畲家巾帼志愿者队伍、开展了一场美丽畲家、巾帼添彩广场舞展示会演、举办了一期学跳畲族广场舞。
精神文明工作:创建工作是展现社区精神文明工作的重要窗口。作为分管我能以身作则,在每次的迎检工作中能以积极的态度做好本职工作,确保迎检工作顺利开展。一年来,我以各项文明创建为契机,严格按照考评标准,从开展道德讲堂、志愿者服务活动、三关爱帮扶、以及文化市场的管理等多项创建,完善硬件基础设施和软件台帐资料,不断提升了社区服务质量和精神文明建设水平。
文化工作:在社区文体活动中我主要以立足于服务民、乐于民,突出发展民族文化,以创建全国文明城市,构建和谐文化、围绕文化强街为着眼点。积极做好完善社区文体活动室设施,积极调动社区各类资源,统筹社区活动资源,狠抓文体队伍水平组织腰鼓队、中老年艺人队、青年艺术等文体队伍、积极参加禾山欢乐季综合系列文体活动,今年共开展的大小活动累积场数达24场,组织了:篮球队、拔河队、乒乓球队、毛球队、广场舞队等团队,参加了比赛,成绩获得组织奖项。
教育工作:一年来,社区根据创建教育强区工作计划安排,按照上级关于进一步加强社区教育工作意见,充分利用畲族文化展厅、畲家文化讲堂、钟宅民族小学、钟宅民族幼儿园及社区各文体活动场所等教育平台,全方位、多层次、有组织地向全社区居民提供教育培训服务,充分发挥社区教育培训的功能和作用,形成全民学习、终身学习的学习氛围,大力提升了社区教育水平。做好奖学工作,今年应届高考录取的大学生有28名大学生发送奖学金共52000元。帮助社区7名困贫在校学生向上级有关部门申请助学金4800元。完成20xx年社区5大任务中的一项,钟宅民族幼儿园的按时开办教学。
老体协工作:一年来,在社区老年协会的大力支持和配合下,春节、重阳节两节,组织社区老年人健身活动,参加了厦门市万名老人健步行活动,推荐优秀人员参加老年人广场舞培训,组织社区中老年舞蹈爱好者学跳畲族广场舞,为参加元宵文化活动做准备。
科普工作:在平时工作中注重上情下达,利用板报、标语、科普学校协助宣传口开展宣传工作,一年期间共出科普宣传专栏12期,开展讲座近4场,举办了2期青春梦中国梦团干夏令营夏令,开展了一场湖里科普活动进社区,湖里区五个下乡活动等科普宣传活动。
五、廉
以上是一年来的工作,虽然取得了一些成绩,但离上级和居民群众的要求还存在不足,希望各位对我在工作中存在的不足之处给予批评指正,我一定以此为动力,更好地为社区居民服务,让领导放心,让居民满意。今后我将一如既往以服务大局为重,以良好的工作态度和工作热情,以实际行动为社区居民群众服务,努力使自己成为一名优秀的社区工作者,一名合格的共产党员。
小编为您提供了“中层领导述职报告”。一般来说,有付出就有收获,每当我们完成一项任务时。我们需要做好写报告的准备,报告适用于报告属于公文格式的一种,起到反映工作中的基本情况的作用。热烈欢迎您的到来希望这篇文章能够为您提供新的视角!
春去冬来,“繁忙”串起了一个个平凡而又意义的日子,年终将至。对照计划,静心盘点一年来的工作,在此,向大家作一个汇报。
一、政治
认真学习,在上与保持一致。认真参加学校政治业务学习,关注新课程改革,解读教育新理念,为工作理论依据。
二、团结协作
在学校工作中,积极主动向各级汇报、交流,团结其他同志,尽心尽力做好本职工作。注重工会班子建设,各成员分工合作,明确目标和责任。与工会其他成员团结协作,努力完成上级和学校布置的各项工作。工会每一项政策、活动的实施,都经过充分的讨论和酝酿,同时加强教师的参与度,广泛听取建议。
三、工作能力和绩效
1、进一步做好纽带作用。认真参加乡教育管理中心和学校的各种会议,将上级和学校的各种工作要求和贯彻到实际工作中,向教职工做好宣传和解释工作,同时对教职工的建议和意见及时向上级部门和学校反映,进一步加强了上下沟通和交流,解答教职工的各项疑问,努力提高服务意识。
2、开拓思路,做好工会常规工作。
①认真做好校务公开管理工作,及时将青龙乡教育工会联合会的各项指示和带,加大宣传力度,规范我校的校务公开民主管理工作的程序,进一步强化校务公开民主管理工作。发挥工会在凝聚力工作中的载体作用,在思与想的过程中进行沟通取得理解。
②年在学校政的下,带领全体教职工以饱满的热情和主人翁参与安全文明校园、和谐校园创建等工作中,努力营造和谐、昂扬、向上的校园氛围。
③组织教师参加各级各类活动,并取得较好成绩。9月份,参加了乡教育管理中心和三元片区的红歌比赛、广播体操比赛,组织教师参加三元片区三字一画比赛。在学校政的下,开展了送温暖和帮困、“三.八”妇女节活动、教职工体检、女职工体检、元旦工会活动、探望生病教师等。
④热情关心退休教职工的生活,保障他们各种福利待遇,组织退休教师体检,教师节、敬老节之际不忘送上学校的美好祝福。
四、廉政建设
工作中对自己严格要求,加强廉正建设,对学校财务,严格实行财务管理制度,台帐资料齐全,及时向经审组汇报。对经费的使用本着管好用好原则,用在全体工会会员的各项活动和福利中。
五、问题和不足
1、进一步深入群众,及时沟通听取意见,改进工作中的问题;
2、工作安排还需更细致周到,避免矛盾的出现,使好事能真正办好;
3、集思广益,丰富工会活动的形式,多组织一些受大家的活动。
今后,工会将围绕学校的中心工作,着力思考如何在凝聚力工程中发挥作用,同时藉此机会感谢一直以来支持关心工会工作的各位老师!
我现任朝阳镇九年一贯制学校保卫科长、体育组长、小学政教处副主任职务,同时负责中小学的宿舍管理工作。三年来协助政教主任组织每周一的升旗仪式,负责组织学校的大、小型活动和会议安排工作、同时负责每天上下午的大课间活动。工作多、强度大、压力大。是我最深的感受,我不是超人,我是一个普通的人,如何将这些工作有条不紊的开展,并且要做好,这是我时刻在思考的问题,几年来在校领导的指导下和全体教师的协助和支持下,我基本出色的完成了我的工作任务。乘此机会将我几年的工作做一个简单的汇报:
一、积极主动参加学校组织的各项政治、业务学习活动,并认真写学习笔记和学习心得体会,论文。
二、遵守工作纪律、求真务实的做好本职工作。
1、几年来天天出满勤不迟到不早退,吃住在学校。由于管理宿舍早5:30上班晚8:30下班。
2、xx年母亲二周年正常上班没有请假在家,xx年母亲三周年是周四和周五,在哥哥把日子定下来的情况下,让我把三周年的日子串到双休日。
3、做好保卫工作,确保全校师生的人身安全
几年来制止校园安全隐患30多起,期中处理四件大事:
(1)xx年11月1日下午,朝阳村河南村民组两名青年到学校要进学校,保卫人员王德龙问明原因没让进发生口角,当时政教主任王峰在阳台看到,第一时间告诉我,我赶到校门见两名青年手持木棒,被我制止。
(2)xx年11月16日沟门社区小茨村民组两名青年,因701班的弟弟在学校和一名学生发生争吵,来校闹事被我制止,事后第二天这两名青年给我校学生纪兵打电话,要找时间收拾我。但到至今也没来收拾。
(3)前营子学校校园事件后,也就是xx年12月15日中午,我校9年学生齐文和岫岩高中学生马旭阳因手机互发口角短信,马旭阳雇车带15名学生来我校,车上并备有凶器,当时学校主要领导都不在家,我到校门口拦住他们,向来的学生进行法制劝解将近两个小时,校长回来后把这些学生领到校长办公室,进行苦口婆心的劝解才避免了一场可怕的事件发生。
(4)xx年6月12日徐校长、王峰和我为查找五年学生王瑞廷、赵纯启三天没回家的下落,一直查到晚上11点45,才查到下落,通知双方家长各自把孩子领会家,我们才休息。xx年6月7日周五晚六点接到八年家长电话,孙女王坤放学没回家,得知情况后请示校长查找王坤下落,当晚组织中小学政教处领导和王坤班主任,调取当天的监控录像,得知王坤9点45向门卫递交了请假条招手离去,但不知下落,徐校长、王振君、柳林、孙涛、王峰和我分头打电话查找线索,11点55终于查到王坤已到吉林梅河口去离异的母亲家,我到王坤家通知去向后,回家已是12:30。
4、开展好校园体育娱乐活动
(1)自编了大课间的自编操《欢乐中国年》和退场分队式,受到兄弟学校和有关领导的好评。
(2)由自己主编了xx和xx年两次校运会程序,并主编和导演了xx年的大型团体操《校园雄风》使两届校运会开的圆满成功。
(3)xx年6月谱写了朝阳镇九年一贯制学校校歌,受到校领导和县局领导的赞扬。
5、协助政教主任做好政教工作,对违纪学生进行思想品德和理想前途教育。
6、用父爱去加强宿舍管理
xx年学校的宿舍管理是中小学分开管理,xx年10月16日中小学住宿生有我和王凌云管理,王主任因病,由孙涛,柳林和我管理,学生离开了亲人,想家思念亲人是经常发生的事,哭闹我们去劝说,有病了及时通知家长,将学生送医院,垫付医药费,家长给我们也没有收,有的时候还得把学生送回家,几年中也不知花了多少电话费,也没记垫付了多少医药费,更不知跑了多少次车用了多少油。心里想的他(她)们就是我们的子女。
最后请允许我鞠躬表示对在坐的领导多年信任和指导工作,全体教师大力协助和支持表示谢意。由于在工作中取得了优异的'成绩,xx被评为优秀教师,xx年被鞍山市教育局、鞍山市贸工委授予园丁创业能手称号。作为一名中层领导,我的工作理念是,只要领导交给的任务,认为能担得起就接过来,担不起来就不答应,只要接受了就要尽全力去做好本职工作,在教育岗位上还有二年,只要领导信任全体教师支持,我将勤勤恳恳的干下去,退休后将谱写一曲无悔的人生。
20XX年,随着医疗改革的深入发展,后勤部的工作目标将以“三甲”复评为契机,用“三甲”医院的标准开展后勤保障与服务工作,力争后勤与医院同步发展,调动全体后勤人员的积极性和主动性,现拟定工作计划如下:
(一)部门管理与后勤保障工作:
1、认真组织后勤人员政治学习、业务学习,做好后勤人员的思想教育工作,要求所有人员及时转变思想观念,紧跟医院的工作节奏,针对存在的问题进一步修订各种规章制度,明确划分岗位职责,制定各岗位的考核细则并严格考核,完善奖惩措施、做到用制度管人,提高工作效率。
2、完善水、电、维修安全责任管理工作制度,责任落实到人。坚持完善水、电、维修人员下修下送制度,确保水、电、设施随时处于完好状态。
3、合理编制办公用品、五金材料、印刷品、棉织品等零星物品的采购计划,严把质量关,确保满足临床科室需求。
4、为更好地完成我院后勤维修保障工作,后勤部需培训中心供氧、污水处理、医疗废物等管理人员。做到持证上岗,使后勤部管理工作上新的台阶。
(二)节能降耗:
1、节能降耗是20XX年后勤部的重点工作。首先,后勤部要对各病区及用电、用水科室加大宣传力度,特别是节水、节电。
2、下一步将对院内主要用水用电点设置节能监控点,随后制定出完善的节能降耗用水用电计划,并按计划执行。
在新的一年里,后勤部不仅要做开源,更要做节流工作。在出色完成各项日常工作的基础上,力争通过我们的努力,为大家营造更好的工作和生活环境。我们要锐意进取,不断完善自身的工作,在幕后为医院临床一线各项工作的顺利进行。工作使人信赖,态度令人满意。我们的目标、目的都是一致的,既要做好本部门的业务工作,又要相互配合,只有这样,后勤部才有凝聚力、战斗力。是医院的社会效益和经济效益更上一个台阶。
2010年来,我负责直属学院教工党支部,直属学院总务工作,任教四个教学班,担任二个班级的班主任,坦诚做人、认真做事。现将一年来的工作情况总结如下:
一、立足敬业爱岗,梦想团队创新发展
在行政党务工作上,敬业爱岗,以“四化”建设为导向,致力为师生创设一个良好的环境。一是着力做好校园“绿化”工作。与市政园林绿化队养护公司签定协议,督促市政园林绿化队对校园美化进行养护,把原本闲置在操场的花盘进行梳理,添置花草,变废为宝,美化校园。二是着力做好校园“净化”工作,暑期安排专人对学校所有厕所,男女生宿舍进行清洗;积极动员学生参加校园卫生净化工作。针对校园教学楼铁窗锈迹斑斑,安排专人,自行购买油漆,进行重新刷漆,旧颜换新貌。三是着力做好校园“美化”工作,启动第二届“5s温馨小家”美化校园比赛,举办了5s温馨之家宿舍文化建设月活动,培养大学生良好的卫生文明习惯,努力营造浓郁的5s宿舍文化,提升大学生5s素养。四是“优化”服务工作。进一步清晰明确后勤岗位职责,明确后勤总务科日常办事制度,要求后勤总务人员树立主人翁服务意思,严格执行学院固定资产管理制度。进一步完善总务科日常报修登记本,后勤服务人员常主动放弃休息时间,做到随报随修,注重高效高质,开学来,共完成报修600多件,日均3件,为广大师生解除后顾之忧。
二、立足中心工作,梦想学院平安发展
一年来,围绕学院中心工作,着重做好如下工作。一是致力建设节约型校园。重视水电节约管理,依托学生会生活部,完善巡查制度,人走灯灭,依托入党积极分子先锋模范带头作用,做好节省水电的宣传工作,聘请自来水集团检漏公司来校检查维修,做好了做好学校漏水的维护检修工作,针对学院厕所因使用陈旧设备导致长流水的现象,对学院厕所有的水厢改造成为人工感应装置,大大节省了学校的水电开支。为控制电话经费的开支,考虑到使用中国电信公司电话,每月电话经费开支要2500来元,对学院电话申请使用中国移动公司电话,800元包打3800元,而且,今年还得到中国移动学子情的6.4万元的爱心捐助。重视内控建设,决定把女生寝室整体搬迁到学院内,以节省房租开支,对搬迁整改预算一改再改,经费预算从原来的30来万缩减到10多万。为建设舞蹈房,对原来舞蹈房的镜子,不锈钢支架进行整体迁移,节约预算开支。考虑校车使用率不高,决定停开校车接送。二是做好预防甲型h1n1流感后勤保障工作,为每个洗手池旁配置洗手液和肥皂,积极进行校园和周边环境消毒工作,建立预防甲型h1n1流感区域。三是重视对食堂进行监管,进一步完善食堂卫生监管员职责,食堂卫生工作有了一定的完善,本学期,先后接受了市卫生监督所,龙湾区行政执法局就有关卫生和消防的检查。
四是协助学院做好招生工作,完成本人个人招生指标,负责永嘉片招生,虽排名在各县市区招生总人数中并列第三,但只有完成70%多的指标,颇为遗憾。
三、立足教书育人,梦想个人能力提升
一年来,本人承担《教育学》、《现代教育原理》、《管理学》《教育管理专业(开放本科)“毕业论文”》四门功课教学与辅导工作,静心教书,注重师生互动,很受师生好评,10月,有幸被推荐为浙江省电大教育管理中心教研大组副组长。同时担任2个教学班班主任,潜心育人,09装潢2班,以寝室文化建设在学校赢得美誉,08财会2班大多毕业生能先后到银行、证券公司、民营企业就业,以好就业赢得了好评。致力科研,以排名第二参与的浙江省教育科学规划课题《班主任培训机制研究--以温州为例》已经结题,并荣获温州市2010年度教科规划课题一等奖。以排名第二参与的《温州市中小学班主任培训机制建设的实践研究》荣获浙江省(2010年度)教育科学研究优秀成果奖三等奖。积极笔耕,《电大成人脱产生就业环境和对策研究》发表在2010年第六期《中共郑州市委党校学报》杂志上,暑假期间,还曾受泰顺教育局邀请为400多位中小学老师作有关教师师德培训专题讲座。
按照岗位分工负责在这一学年里,我主要负责了以下几项工作:学校德育工作、少先队工作、关工委工作、人事工作以及六年级的英语课,工作内容虽然繁多,但我依然是很有条理的完成了学校交给我的各项工作。在岗位上认真履行岗位职责,较好地完成了上级下达的各项工作任务。现就本人一年来的工作情况述职如下:
一、身正为范,担当重任
承蒙学校领导的信任,让我在担任教学任务的同时,承担一些学校的行政事务。工作中坚持服从大局,执行领导决定,主动配合学校领导,认真做好分管工作。随着教育改革的深层发展,学校管理的法制化,规范化,科学化的进程不断加快,学校事务也繁琐纷杂。为了完成上级交代的任务,搞好校务工作。本着上对领导负责,下对全校师生负责的精神。我们抢时间,团结协作,创造条件开展工作。同时还要抓自己承担的教学工作,其工作的繁重,辛苦可想而知。我首先要求自己做到正确定位,明确职责,定好方位,密切配合学校开展学校工作,并适时提出合理化建议。其次,从大局出发,坚持原则,牢固树立两种意识,努力做好校长的助手。
1、重视合作意识。作为一名中层领导,必须做到“上情下达”,“下情上晓”,起桥梁沟通作用。2、突出服务意识。教学是服务,管理更是服务。少先队的工作是琐碎而繁杂的。因此,在平时工作中,我要求自己做到,对待同志态度谦和,和教师建立起平等的合作关系,不勾心斗角,注重团结,容人容言,荣辱不惊,提高心理承受能力。
二、踏实做事,尽职尽责,努力工作
1、日常工作
我尽其所能做好学校的分管工作:对于分管工作我做到有计划,有方案,有内容,有步骤地实施。按时参加上级的会议,认真正确地领会会议精神,及时落实完成。有时要做的事情多,时间紧,条件也不足,我就和其他中层领导协作,创造条件完成。
2、个人教学工作
作为一名负责任的教师,我切实抓好常规教学工作。备教辅改落实到位,做到了超前备课,作业全批全改。教学中一堂课也不落下,虽然有校务工作耽误时
间,但我抓紧课外时间弥补,做到圆满完成教学任务。
三、不足与反思
1.缺乏创新意识,在很多事情的处理上缺乏开拓精神。
2.关心教师的生活和学习等方面还不够具体细致
3.由于事务繁杂,在个别情况下处理问题可能犯急躁主义。
4.学习不够,水平有待提高。
回顾一学期的工作,如果说做了一些工作,这主要与赵校长的支持和帮助分不开,与刘主任对我工作的配合分不开;与全体教师的团结协作分不开。“知不足而奋进,行不止塑品德”,本人将以此述职为契机,虚心接受领导和同事们的批评和帮助,努力学习,勤奋工作,为学校的发展建设增添一份微薄之力。我将努力工作,及时查找工作中的不足之处。在思想上,在工作上,与领导保持一致,提高思想认识,提高业务能力。以更加务实的工作作风做好各项工作。
尊敬的领导、各位老师:大家下午好!
作为学校的一名中层管理人员,是连接学校上下级之间的一条纽带,如何在自己的岗位上做好工作,今天,利用这个“述职”的机会,我更愿意和大家做一次真诚的交流。以下我的工作汇报的主题是:坚信、坚持、无悔
一、坚信——腹有诗书气自华。
我始终认为,作为一名教育教学工作的中层管理者,始终应该和师生一道为了咱们学校的教育教学工作一起前行。
我在岗位多年,充分认识到学习是充实自我的最有效手段,是提升管理水平的基本前提。基于这一认识,学习也就成了我工作中的一部分。本学期张校长的到来,针对学校状况,提出“德润人心,文化天下”的办学理念,提升了学校的文化品位。自知知识欠缺的我,更加勤奋学习,潜心研读名家专著,多渠道拓宽学习途径成了我每日的必修课,争取更好地为师生服务。我的专业学习资料主要来源于《中国教育报》《小学语文教学》《江苏教育》《人民教育》等报刊杂志,通过学习这些报刊杂志,在一定程度上开阔了我的视野、转变了我的观念、提高了我的工作能力。
《反思型教师成长的行动研究》是我校期间申报的市实验课题,在引领老师们深入开展课题研究,积极实践的过程中,我也不断学习、总结和反思,所撰写的《反思型教师成长的行动研究》课题实验报告荣获矿区首届课题实验成果一等奖。
本学期在张校长的引领下,我校“博雅”教育博客圈的建立更为我和老师们搭建了一个共同学习交流的平台,在“华彩乐章”中,我悉心耕耘,潜心总结我工作的成败得失,认真反思我的功过是非,给老师们推荐优秀的教育思想,和老师们共同交流对教育的理解,读书、生活的感悟。“博雅”对广大教师不仅是引领,更是沟通和互动,通过这样的学习、这样的总结、这样的反思、这样的交流,使我对教师、对教育、对学生、对管理都有了很多新的思考,新的领悟,眼界开阔了,心胸宽广了,思路活跃了,人也就在这样的学习、思考和反思中进入了一种新的工作和生活状态,进入了一种全新的境界。
我个人的名字和我的博客名字中都带有“华”字,我也坚信“腹有诗书气自华”,学习和修炼将成为我永远的追索。
二、坚持——绝知此事要躬行。
在不断的工作实践中,我越来越感觉到,“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,因此,力求身体力行、凡事亲力亲为成为我工作的信条和宗旨。
从学期初教学工作计划的贯彻落实,到学期末教学工作的完善梳理,我力争做教学校长的好助手;从每一次常规检查到每个月“德能勤绩”的考核汇总,我携教研人员严谨细致、不敢有任何疏忽懈怠;从青年教师的“薪火相传、同伴互助”赛讲活动到“开放式教学”的研讨工作,我全力组织、全程跟踪;从教研组推课到发挥骨干教师雅红、高永忠老师的作用推动校本课程的课例研讨活动的组织,我积极为老师们搭建研讨的平台、引领阅读的走向,不敢说呕心沥血,也是煞费苦心。每次活动,我都愿意为每位老师搭建成长的平台,积极争取让老师们走出去,拓宽视野,学习充电;包括体育组长、毕业班数学教师的更换接替、运动会的运筹帷幄、学校专题片的录制、六一文艺汇演、美展、四、六年级的复习管理,排兵布阵,点点滴滴无不渗透自己的心血汗水。从每一位教师的请假、排课、调课到每一项工作的上传下达,组织实施;从青年教师参加各级各类比赛的推选工作到我本人组织参加的“信息技术教学应用年”中的“优秀教研专题活动”评选。我本着为学生服务,为教师服务,为学校服务的思想,坚持身体力行,力求成为所有教师的榜样。为了能够保证教学正常高效地运转,我几乎每天都要比老师们早到校半个小时开始一日的教学工作安排,早来晚走、加班加点是家常便饭。为了青年教师,为了青年教师的一节赛讲课,我常常和领导、同事们反复听课,磨课,评课直至很晚才能回家;为了参加“优秀专题活动”的评选,我积极准备,夜不能寐,辗转反侧,付出了很多很多……
天道酬勤,凭着我执着的一日一日,凭着许多老师对我工作的支持,凭着我们有一支优秀的合作团队,我的工作得到了领导和同事的肯定,许多青年教师在各级比赛中频频获奖,成为省市区“骨干教师”“教学能手”;我们的教研专题活动“学生生动读经典、教师博客尽芳菲”也在我们细心准备、精雕细琢下在矿区、在阳泉市夺得桂冠,被评为“阳泉市十佳优秀专题活动”。(我们获得了一等奖的第一名)
我深深知道我的工作是平凡的,但却是充实的;我的力量是渺小的,但是团队的力量是巨大的,因此,我心中常常怀着满满的感谢,带着沉沉的嘱托。“甘为绿叶,化为春泥”,或许是我对奉献的最好诠释和注解。
三、无悔——心底无私天地宽。
从事教务工作XX年,尽管取得了一些成绩,但是静静地反思走过的路,我觉得有许多遗憾尚留心底,借今天这个机会,和老师们交流,理解万岁,希望得到大家充分的理解。
首先:由于本学期的工作千头万绪,有时候需要快速运转保证教学工作的正常运行,所以没有更多的时间和老师们一一解释,有的工作也确实不方便解释,所以难免会造成一些误解,大家、包括我有时也会产生一些情绪上的波动,但是很感谢大家对我一如既往的理解和支持,感谢支部及时组织我们学习关于心理问题及健康的点点滴滴。我也希望能有机会和大家进行更多的沟通和交流,我们都应该相信:心底无私天地宽。
其次:由于近一段时间语文教研员下去代课,教导处一直人手紧张、缺兵少将、而且管理面广、事务繁多,我常常是身兼几职,所以深入年级、课堂和教研组的频率不高,尽管每天来了都要去年级看看,但关注教学程度肯定不足,好在我们有一支优秀的基层管理队伍,有一批敬业爱生的好老师,是你们支撑着我们学校的教育教学工作。故此,我所有的苦衷、所有的烦恼、所有的劳累都化作了无尽的感谢!今后我也将在这方面力行改进,在深入教学一线过程中挖掘教学管理中存在的问题和管理资源,充分体验教师工作的艰辛和不易。
回顾本年度的工作和学习。就个人而言,尽了自己的主观努力,但对照一个好管理者的标准来说,还相差甚远。我愿在教师们的监督、关心、帮助下,更好地发挥自己的一份力量,最后,感谢老师们对我工作的支持,如果有不尽如人意的地方我会尽快赶上,因为我们是同行者;感谢领导对我的信任、支持、理解和帮助,没有您们的帮助和支持,我会偏离方向;只有领导、老师、我、我们永远在一起,我们的事业才会无往而不胜。
如果说我们的事业是叶的事业,我愿做一片绿叶,即使化作尘埃,我也愿意让花开得更艳更红。“矢之教育图宏业,为花欣作落泥红”。对于未来,我想,我坚信,只要热爱生命,一切都在意料之中!!
谢谢大家!!!!!
年,在市教育局和委政府的正确下,八屋中学全体教师,紧紧围绕市教育局年初教育工作会议,努力拼搏、团结一致、工作精益求精,洒下了汗水,收获了喜悦,团结和谐,开拓创新,锐意进取,聚精会神抓教学,一心一意谋发展,各项工作均取得了优异的成绩:学校被评为德育工作先进单位,教学工作先进单位,职教招生工作先进单位。现就本学期的工作情况向大家做一简单的汇报如下:
一、德育为首,开拓前进
要想振兴一所学校,就要从德育抓起,既抓班子建设,又要抓教师队伍建设,从而方能进一步带好学生政治工作。在班子建设中,首先从自身做起,采取读报、刊、上学习等形式使自己觉悟与时俱进,同时要求班子以身作则,提高自身政治素质。我坚信:“一个好的班子,就是一所好学校”。加强班子的制度建设,树立公正、公平、公开的工作作风和良好形象,会带动全体教师的整体工作素质。为了促进教师的政治素质提高,我从全局出发,结合学校教育教学工作实际,利用校园文化建设,出外参观学习、例会、等各种形式来实施,通过教师政治素质的整体提高,来影响学生的道德品质。在一学年内,学校班子建设,教师的面貌,学生日常道德行为规范出现了可喜的变化,工作热情高,教师工作积极性高,学生违纪现象少了很多,学风、校风步入良性循环的运行中,养成教育已初见成效。
二、履行职责,务实工作
校长在某种程度上不仅是一个职务,更是一个职业,它需要通过不断的学习、工作、从而具备一定的职业素质和能力,只有观念走在时代的前列,从全局出发,把握学校发展的整体方向,才能使学校真正成为培育人才的摇篮。为此,我在开学之初,就结合上级文件,制订了并细化了政、教、总各线管理制度,目的是为了打造一支政治素质高,业务能力强的教师队伍。为我们八屋中学的腾飞夯实基础。实践证明,通过一学年的运行,我校教师的观念、工作能力、钻研能力得到很大的提高,学生呈现出了昂扬向上的面貌。这说明,我们这个团体是健康的、向上的。凭这一点,我相信,不久的将来,我们的学校一定会成为一流学校。
三、严以律已,从我做起
作为校长和支部书记,我深感自己肩上担子很重。为此,我一直吃住在校,每天都同带班一起查课查寝,总是在学生就寝后自己才能就寝,树立以校为家的,以身作则、团结同志,时刻关注着学校的细微变化,深怕辜负了上级对我的信任。学校管理上采用人性化管理与制度化管理相结合的办法,制订了教职工考勤管理制度,又切实关心教师的日常生活,想教师之所想,急教师之所急,解教师之所困,努力为教师营造舒心的工作环境。
四、抓好硬件建设,惠及师生
五、廉洁自律、率先垂范
廉政建设是和国家大力提倡的,作为一个基层单位,尤其是学校这个教书育人的地方,更应该认真搞好这一点,这就要求首先要廉洁自律,教师要廉洁从教,财务管理要透明化、公开化,要有监督机制。自入校任职以来,我首先理顺了财务管理和财务制度,稳妥处理了各方面关系,减缩不必要的开支,力争把学校的每一分钱都要用在体现其最大价值的地方。在今年的财政审计联合检查中,得到了检查组的一致好评。
六、工作的经验和教训
通过一年来的工作,我也发现了自己在工作中还有很多不足之处。比如,由于自己工作急于求成再加之性格比较急,所以有时没有顾及一些同志的想法和面子,可能伤了一些同志,希望同志们能谅解;今年修建项目较多,需要学校投入的资金也较大,所以没能搞福利,也希望同志们理解。
七、今后的工作打算
年,我们紧密团结在教育局委周围,以教学质量为中心,进一步对学生进行养成性教育,加强教师队伍建设,搞好校园美化绿化,尽最大努力搞好教师福利待遇。
回顾以前的工作,我们大家一起并肩战斗,取得了一定的成绩,以后的路还很长,在新的一年里,我们将继续奋力开拓,确保学校的持续性发展进入一个新了阶段,为办好让人民满意教育而努力奋斗。
各位领导、老师们:
下面我代表学校班子对这一年来的工作情况述职如下,请予批评指正。
一、营造了良好的办学环境
1、开放办学,充分发挥学校在区域内的社会影响力,为学校办学赢得了良好的社会环境。20__年,学校在条件简陋的情况下继续支持教育局的扩班计划,20__年下学期新增班级四个,达到十三个教学班,696名学生。学生与班级的增多为学校的安全管理增加了更多的难度,但为解决务工人员子女入学问题作出了重大的贡献。学校的“花样跳绳队”等学生团队、“党员志愿者”等教师党队多次走进街道、社区参加活动,为辖区内的人民群众提供教育咨询、表演丰富多彩的文娱节目,并将学校各项工作情况通过宣传展版等多种形式予以宣传介绍,扩大了学校的社会影响力。学校常年保持与辖区内街、村及社区的工作联系,各级领导关心学校发展,经常来校慰问看望教师。20__年,学校的社会影响力更加深远,学校的社会美誉度再攀新高。
2、力求精致,充分发挥集体的智慧和力量,努力改善学校的物质环境。
虽是过渡校园,也不能忽视环境育人的重要作用。20__年,我们将校门口杂草除尽,组织保安及后勤人员亲自动手开荒辟地,铺填卵石,在校门口为师生开辟出了有近二十个车位的停车坪,同时实现人车分流,消除了极大的交通安全隐患。学校操场为整体硬化,20__年,我们两次成批量的采购花木,精心摆放,让我们的过渡校园里小树常绿、鲜花常开。20__年,我们在食堂铺地砖、刷墙面、漆门窗,在各个办公室更换破旧办公桌椅。20__年,我们精心进行了班级文化建设,设置班级图书角,在学校有限的公共墙面上进行精心布置,校园内到处都能感受到浓郁的民俗文化氛围。在进行学校环境文化建设过程中全体老师群策群力,花小钱、办大事,让我们的校园美丽动人。
3、团结一心,充分发挥工会以及党团的作用,凝心聚力为学校营造了良好的人文环境。
支部牵头,重点抓好了学校章程与规划的建设。在此项工作过程中,同志们能以校为家,以高度主人翁精神和强烈的责任感参与其中,为学校描绘了更加美丽的蓝图。学校管理民主,校务、党务及时公开,工会、支部关心同志贴心到位,党团活动、工会活动经常。本年度在参加区教师广播操比赛中我校教师获小组第六名。行政们能发挥榜样示范作用,事事带头,工作务实。全校教职工在学校班子的带领下,快乐工作、幸福生活,共同营造了和谐温馨的人文环境。
二、为20__年各项工作赢得了全面大丰收
1、高度重视对家庭教育的指导。
20__年3月,屯东小学首届家长特训班开班,7月4日全部家长通过结业考试;20__年9月第二届家长特训班又成功开班。学生家长还通过微信公众号、微信群、QQ群、晓黑板等平台获得大量的家庭教育学习资源。另外学校还有面对全校家长的全员培训,也有面对毕业班家长、新生家长的分类培训。学校的家长学校工作被《长沙晚报》宣传报道,编写的教材代表芙蓉区参加省级专项评比。
2、学科活动促进学生全面发展。
每学期都举办“屯东小学我型我秀科普艺体节”,各个学科也开展了相关的系列活动。如体育学科的“跳绳联赛”““民俗运动会”,美术学科的“家·幸福”绘画大赛、“风筝节“等等,音乐学科的“校园小明星”选拔赛等等。这些活动为学生创造了锻炼的机会,提供了展示的平台,丰富了学生的学习生活,促进了学生综合素质的发展。深受孩子的欢迎。
3、民俗体育特色项目获得长足发展。
学校空竹、花样跳绳队多次在各级各类比赛、表演中获得佳绩。今年6月我校跳绳队参加湖南省教育厅学生工作处组织的“省阳光体操节”比赛,有42人次获奖,其中集体表演赛获得第一名的好成绩。花样跳绳队还在区运动会上进行了开幕式表演,跳绳队获得全区第三名。特别是全校人人一绳一键以及课间丰富多彩的民俗体育运动给了全校孩子一个快乐健康的童年。国家级刊物《教育》杂志在20__年12月刊以《民俗体育助推学校发展》为题,以整整一个版面的篇幅全面报道了我校的民俗体育特色项目。
4、青年教师获得更加肥沃的成长土壤。
“青蓝工程”师徒结对活动扎实有效,青年教师获得了更加肥沃的成长土壤,一年来进步很大,代表老师有:肖坡华、罗丽亚等老师,分别先后获得区首届室内课一等奖、素养大赛一等奖等好成绩;在学生团队获奖和论文撰写方面也有不俗的表现。一年来,有五位临聘教师顺利通过教师招聘考试。
5、德育活动形式新颖成效显着。
每周一开展“向国旗献礼”主题升旗仪式,大队部结合德育研究主题及各种节假日和常规教育制定丰富的展示主题,采用“班级+大队部”责任制,将升旗仪式作为一个小舞台,给各个班级的孩子们提供展示自己的机会,也为全校学生带来一场场别开生面、寓教于乐的国旗下教育。充分利用升旗仪式、七色光广播。
企业中层领导述职报告
尊敬的领导:
首先,感谢您给予我这次述职的机会。在过去的一年里,我担任企业中层领导的职务,积极履行职责并推动公司的发展。通过充分利用最新的信息技术和依靠团队合作,我们取得了一系列显著的成果。在本次述职报告中,我将详细介绍我的工作内容、团队管理、个人成长以及未来的发展方向。
一、工作内容
作为中层领导,我的主要职责是负责部门的日常运营和管理。通过合理的资源调配和团队协作,我成功地推动了公司的业务发展。我重点关注市场调研和竞争分析,深入了解客户需求并制定相应的市场营销策略。我还建立了一套完善的绩效考核体系,激励员工积极性和创造力,确保团队的高效运转。
二、团队管理
我认为良好的团队管理是推动企业发展的关键。通过有效的沟通和协调,我建立了一支充满凝聚力和执行力的团队。我秉持开放的管理风格,鼓励员工提出创新想法,并积极支持他们实施。我定期组织团队会议,促进员工之间的交流与合作,并及时解决工作中的问题。这使得团队在完成任务的同时能够不断改进和提高。
三、个人成长
为了不断提高自己的能力,我积极参加各类培训和学习活动。我关注最新的行业动态和发展趋势,不断更新自己的知识和技能。我也通过阅读相关专业书籍和与同行交流,不断扩展自己的视野。此外,我注意倾听员工的意见和建议,不断改进自己的领导能力,提高团队工作效率。
四、未来发展方向
在未来的工作中,我将继续努力,为企业的发展做出更大的贡献。我计划进一步加强团队管理能力,提升员工的专业素养和工作技能,使团队更加高效和有竞争力。我将注重市场调研和客户需求分析,及时调整市场策略,以满足不断变化的市场需求。我还将继续加强个人的学习和发展,不断提升自己的领导能力和综合素质。
综上所述,我在过去的一年里认真履行职责,通过充分利用最新的信息技术和团队合作,为企业的发展做出了积极的贡献。在未来的工作中,我将继续努力,加强团队管理,提高个人能力,为公司的可持续发展而努力。
谢谢!
一年来,感谢各位领导的信任,上学年让我主抓毕业班政教工作及七年级九班班数学教学工作,下半年主抓七年级政教工作和学校卫生工作,面对工作岗位,相应地对我提出了许多新的问题。学生的素质参差不齐,不光体现在学习上,更主要的是体现在德育管理上,如何使这些学生尽快地成长为具有我学特色的中学生,这是我首先思考并认真实施的问题,下面,我就我半年来的工作汇报如下:
在思想上,始终与学校的德育理念保持高度一致,在个人利益上不计个人得失,总是以学校大局为重,我教一个班的数学课,每周需上四天晚自习,再加每周值三天班,合起来,每周就有五天晚上在学校中度过,但考虑到德育管理在学校中的重要性,我一直坚持并认真工作着。
在个人修养方面,面对新问题,开学初认真学习了《中共中中央关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》及《中学生守则》、《中学生日常为规范》等资料,组织七年级班主任认真学习了《班主任考核办法》、《小寺沟中学学生纪律、卫生管理细则》及《学校纪律、卫生扣分标准》、《学生打架处理办法》等规章制度。
在学生纪律、卫生管理方面,最主要是做到了勤、严。就是勤走、勤看、勤说、勤管,在校园内的每个角落多走,多发现问题,比如打架、骂人、早恋、逗、抽烟、服装、头发、卫生死角等,小毛病及时批评、指正、督导,严格要求,严格管理,大毛病及时调查、调节、处理,均做出记录,并及时与班主任沟通,避免了恶性事故的发生。对于纪律,卫生等扣分现象,做到天天记,周周统,月月统,且月评为纪律、卫生先进班级,并颁锦旗。在协助班主任管理工作上,学期初,政教处制订了《学生大课间管理办法》《班主任管理细则》、《班主任奖惩办法》、《学校学生习惯养成检查标准》。依据制度,我们作了详细的检查与记录,对班主任工作做出了公平、公正的评价。根据各班的实际情况,指导并要求七年级各班班长认真填写了《班级日志》,每周一交到政教处,检查并登记,根据不同时段的实际情况,布置各班召开了《中华传统美德教育》、《学初教育》、《感恩教育》、《劳动教育》、《法制教育》《学法指导》、《安全教育》、《心理健康教育》等主题班会,并要求先备课、有记录、有总结,形成文字材料,交到了政教处,登记并量化打分,平时,时刻关注学生的动态实情,及时发现问题,及时召开班主任会议,及时纠正学生的不良行为。
在学校大型活动上,本学期我校组织了军事训练、运动会、庆十一歌咏比赛、法制报告会,七年级家长会等大型活动,为确保积极活动的顺利举行,每次活动,我们都会积极参与,认真组织学生,在学生的组织纪律性,卫生习惯的养成等方面加强管理,严格要求。
在初一数学教学方面,认真做好备、讲、批、辅、考等工作,认真执行县教体局高效课堂的教育改革,不断完善小单元备课,做到了个人备课,集体研讨,努力做到堂堂清、日日清、周周清,使学生的成绩有了显著提高。期末考试数学取得了优异成绩。所抓的毕业班,20xx年中考各科取得了全县第一的好成绩。
回顾一年的工作,感触很深,深切地体会到了学生做人比学习更为重要,由于工作经验不足,与学生与班主任沟通的不是很好,有时对学生的管理没有做到始终如一,因此,我会认真思考,如何让学生的行为习惯由妈始至终,与班主任多共同探讨班级内问题生,使我们的同学成为有着良好修养的中学生,使我校每个班级形成良好的班风、学风而努力工作。
尊敬的各位领导:
我是检测中心的XXX,现任外检处主任,现述职如下:
我20xx年进入集团公司,先就供职于检测中心,从查验员岗位开始起步,我遵守总公司及检测中心各项规定,认真学习业务、提升综合素质、拓展管理能力,通过九年脚踏实地、勤勤恳恳的工作,获得领导和同事的一致认可,目前的岗位为外检处主任,负责外检工作。同时,因为在计算机网络方面的专长,20xx年兼管分公司网络相关工作。
九年来,从最基层的查验员干起,我对检测中心业务特点、工作流程、考核标准、分工合作有了深刻的认识,在基层多岗位的历练和多方面的锻炼,让我的工作能力不断提升。负责外检工作以来,在检测中心领导的正确引领和部门员工的大力配合下,我全力以赴、尽心尽责地做好了各项本职工作,履行了工作职责。
机动车外观查验是确认机动车合法性、安全性和唯一性的重要环节,由于外观性能检査毕竟是靠人工目视完成,而且检查项目繁多,所以人为因素对检查结果的影响较大,在实际操作中时常有人情车、少査、漏査等情况的发生。鉴于这种情况,为避免机动车外观检验流于形式,我在工作中认真对标公安行业标准《机动车查验工作规程》(GA801-20xx),严格落实公安部等相关部门关于机动车辆外观检测的标准和要求,自我做起杜绝违规办理。同时,我还组织了专业素质和职业道德两方面员工专项培训,提高机动车外观检验工作的整体要求。
在实际机动车外观检验工作中,我重点对服务质量、流程规范、团队建设三方面持续发力,因为我深刻地体会到,服务质量是我们生存的根本,作为服务型行业,没有客户,我们就没有未来;没有规矩不成方圆,没有流程规范的工作团队是没有战斗力的,同时,标准的流程规范也能提高我们的工作效率和单位产能,创造更多效益;团队建设是日常的重点工作,优秀的人组成优秀的团队,完成优秀的业绩,这也是我一贯的工作要求。
基于检测中心对于网络管理工作的特殊要求,20xx年开始,我兼管该项工作。几年来,我很好地完成了网络运维工作,形成一套预防、快速判断、解决问题故障的工作机制,确保网络安全运转。同时,我还负责检测技术的保障工作,我对检车过程的各工段、各检测点、各设备进行了详细统计,建立了台账,汇总技术特点和软硬件的数据,力争从源头开始做好保障工作;同时,我还认真对接设备供应商,针对设备维护做好沟通,预设隐患处理方案,并对供应商的服务质量提出了明确的要求,最大限度保证设备的最佳工作状态。
我还积极配合检测中心领导做好与各行政主管部门的沟通,按照行政主管部门的各项要求,做好上传下达工作;同时,我还认真做好工作汇报,向行政主管部门展现我检测中心昂扬蓬勃的工作形象,获得了积极的认可。
未来,我将持续自我加压,以更高更严的标准要求自己,认真履职;同时,我还将服从总公司、检测中心领导,各项工作提效增速,为总公司、检测中心的发展不断奋斗!
述职人:XXX
20xx年10月30日
尊敬的各位领导、亲爱的同事们:
大家好!我是XX幼儿园的中层领导,今天我非常荣幸地站在这里,向大家述职。回首过去一年,本园教育事业取得了长足的发展,充分彰显了团队的凝聚力与创造力。在此,我将就园所各方面的工作进行总结和报告。
首先,我想谈谈我们的团队建设。作为中层领导,我深知一个团队的团结和凝聚力对工作的推进至关重要。在过去的一年里,我将团队建设作为重中之重进行了系统且全面的规划和实施。在每周例会上,我与各位班主任共同探讨幼儿教育中的难题,并提供解决方案,鼓励大家积极表达自己的意见和建议,确保每个教师都有参与感和归属感。同时,我还定期组织教研活动,促进班级间的交流与合作,分享教育教学经验,提升专业水平。凭借这一系列的措施,我们团队的凝聚力得到了有效增强,共同推动了幼儿园各项工作的开展。
其次,我想谈谈我们的教学质量。教学质量一直是我们最关注的核心问题,因为它直接影响着孩子们的成长和发展。过去一年,我特别注重提升教师的专业素养,并加强对教学内容和方法的研究。我组织了一些教学研讨会,邀请专家指导,让教师们在不同学科领域上互相交流,相互学习。同时,我鼓励教师们积极参加学习研讨班,不断更新自己的知识和教学理念。在教学实践中,我注重提升教师的教学技能,引导他们运用教育技术手段和多媒体教学工具,创造多元化的教学环境,使幼儿能够积极参与、主动探索。因此,我们的教学质量得到了显著提升,孩子们的学习兴趣和自信心也得到了有效激发。
再次,我想谈谈家园合作的推进情况。与家长的良好合作是幼儿园工作的保障和基础。在过去的一年里,我一直致力于加强与家长的沟通与联系。我定期组织家长会,向家长详细介绍园内的教育方针和活动,引导家长积极参与到孩子的教育中来。同时,我还积极利用微信和电话等工具,及时向家长传达学校的最新信息,并及时解答家长的疑问和关切。通过这些举措,家园之间的互动频率有所提升,家庭与园所之间的信任感也得到了增强。这为孩子在家庭和学校之间的平稳过渡提供了有力的支持。
最后,我想与大家分享我们的成就和感悟。在过去的一年里,经过全体教师的共同努力,本园取得了一系列的成绩。我们的教育教学质量得到了大幅提升,园所的影响力在本地区扩大,我们积极参与各类教育展示和竞赛活动,取得了优异的成绩。同时,我们还加强了园内的管理制度和日常工作流程,提高了工作效率。我深刻认识到一个园所的成功不仅仅依赖教师个体的努力,更需要整个团队的协同合作和聚焦目标。
展望未来,我将继续带领团队,努力提升教育教学质量,推动更多的创新项目和教育改革措施的实施,以更好地服务于幼儿的全面发展。同时,我也将继续搭建与家长的沟通桥梁,加强家园之间的合作,使幼儿园成为家长和孩子共同成长的温馨家园。
谢谢大家!
尊敬的领导,各位同事:
大家好!我是XX药企的中层领导XXX。今天,我非常荣幸能够在这个重要的场合,向大家述职,分享过去一年来我在药企中的工作经历和成果。我将从以下几个方面进行详细的报告,以期得到大家的认可和支持。
我要谈谈我的团队管理工作。作为中层领导,我坚信一个团队的能力和凝聚力是非常重要的。在过去的一年里,我致力于打造高效且团结互助的团队。我对团队进行了合理的岗位分配和目标设定,根据每个人的能力和特长,合理分配工作任务,确保每个人都能够充分发挥自己的优势。同时,我鼓励团队成员之间的沟通和合作,定期组织团队会议和交流活动,提高了团队的凝聚力和执行力。通过这些努力,我们团队的工作效率得到了显著的提升,业绩也取得了较大的突破。
我要谈谈我在市场营销方面的工作成果。在过去一年中,我积极研究市场动态和竞争环境,制定了针对药品销售的市场策略和营销计划。我组织团队进行了市场调研和客户需求分析,从而更好地了解市场需求,并根据市场反馈进行调整和优化。同时,我与销售团队密切合作,制定了有效的销售策略和销售目标,并对销售人员进行了培训和指导。这些努力带来了显著的业绩增长,公司药品的市场份额得到了扩大,市场地位也有所提升。
我要谈谈关于研发创新的工作。作为药企中层领导,我深知研发创新对于企业的长远发展至关重要。在去年,我组织团队进行了一系列的研发项目,包括新药研发和药物制剂改良等。我们严格按照国家和行业的相关政策规定进行研发和实验,取得了一定的突破。我还积极与外部合作伙伴建立合作关系,引入更多的先进技术和资源,为药企的研发工作提供了更好的支持。通过这些努力,我们药企的研发能力和创新能力得到了提升,为企业的可持续发展奠定了良好的基础。
我要感谢全体团队成员的支持和配合,在我担任中层领导的这一年里,他们给予了我极大的帮助和支持。同时,我也要感谢公司领导对我的信任和支持,在他们的关怀和指导下,我才能够更好地履行我的职责和义务。
以上就是我过去一年的工作经历和成果,我会继续努力,为公司的发展做出更大的贡献。小编感谢您的阅读!
尊敬的各位领导、老师:
大家好!20xx年9月,在上级的大力支持下,在全体教师的共同努力下,第三小学于正式投入使用,原第四小学、第五小学和第八小学整体并入第三小学。目前,学校共有教师71人,学生989人。一学期以来,学校以“全面提高教育质量,努力打造一流教育品牌”为目标,以创建“平安校园、文明校园、书香校园、快乐校园”为抓手,创新管理举措,实施素质教育;深化课程改革,彰显办学效益;提升教师素质,提高办学质量。学校上下一心,风正劲足,各项工作显现出蓬勃发展的良好态势,为来年工作的全面推进打下了一个坚实的基础。
一、加强学校管理,创新管理思路
1、明确办学理念,畅通管理渠道。办学理念是学校发展的灵魂。开学初期,经过广泛讨论,确定了“过一种幸福完整的教育生活”为学校办学理念,以“成人、成才、成功”为育人目标,培养最优秀的学生;以“大气、雅气、灵气”为教师队伍建设目标,成就最美好的教育,以“温馨、快乐、特色”为学校建设目标,创建最优质的学校。学校行政工作建立起办公室、教务处、德育处和总务处分块负责制的基本体系,形成了“事事有部署,件件有要求,事事有管理,件件有落实”的良好局面。
2、完善规章制度,统一管理思路。一学期以来,学校制定了《请销假制度》、《教师教学常规》、《备课制度》等涉及学校各个层面基本管理制度18项,完善和修订制度46项。确定了“每周一次行政碰头会,每周一次班主任会,每周一次全体教师会”的“三个一”工作会议制度,统一,提高执行力。
3、注重细节管理,规范日常要求。开学初,学校为每个教研组配备了统一的办公桌、衣帽橱、作业架、电话和盆花,为教师配备了统一的杯垫和椅垫,教师办公电脑人手一台。学校以创建“文明办公室”为抓手,加强教师常规细节管理,定期检查办公室卫生,促进教研组形成自身文化。对细节的要求带来的是管理的不断规范,是面貌的不断变化,教师群体形成了积极向上、团结和谐的良好风尚。
二、加强学生养成教育,全面做好德育工作
1、狠抓养成教育,提高学生基本素养。一学期以来,学校出台了《学生一日常规》、《班级物品摆放常规》等制度。建立了值周生检查制度,开展了行为习惯和文明礼仪教育,有效的规范了学生上学、放学路队、课间纪律以及课堂常规。德育处结合重大节日,开展了“感恩教育月”、“安全教育月”等活动,组织了一年级新队员入队仪式,邀请部分家长参加活动,让学生学会感恩父母,学会担当责任,培养开发区优秀小公民。《开发区新闻》及《开发区周刊》对活动进行了报道。
2、加强家校、社区联系,挖掘德育资源。本学期,我们初步构建了学校、社会、家庭三结合教络,充分挖掘德育资源,拓宽德育途径。组织召开了各层面家长会。结合 “乡村少年宫”示范校建设,推进学生社团工作进程,以校本课程为依托,组织创建了十二个学生社团,丰富了学生的课余生活。
3、组织开展体育、艺术活动,培养学生特长。为丰富学生课余生活,学校先后组织了学生拔河比赛、长跑比赛等活动,成立了学校合唱团、舞蹈队和美术兴趣小组,学校舞蹈队参加了市文明办、市教育局组织的汇报演出,并在市电视台播出。
4、加强安全稳定工作,打造和谐校园。为加强对安全工作的,学校成立了小组,明确了校长是校园安全的第一责任人。本着“谁主管,谁负责;谁在岗,谁负责”的原则,层层签订责任书,分解工作,落实责任。建立了值班制度、门卫安全管理制度、出入登记制度、消防安全制度、交通安全制度,制定了学校突发安全事件应急处置预案。11月9日,结合“119消防安全日”活动开展了消防疏散演练,切实增强了学校安全事故的预防和突发事件的应急处置能力。
三、学校特色不明显。
学校建立时间较短,各项常规工作要逐步落实,本学期虽然对学校特色建设进行了初步规划,但缺乏实施的思路和进一步针对性措施,在以后的工作中,要进一步挖掘“书香校园”特色建设的内涵。
明年是对于学校发展具有十分重要意义的一年。学校将“围绕一个主题,树立两种观点,促进三个发展,落实四项任务”作为工作主要内容。
围绕一个主题——提高教育教学质量,打造学校教育品牌;
树立两种观念——坚持以人为本、协调有序的发展观;坚持全面育人、全面发展的质量观;
促进三个发展——学生的发展,教师的发展和学校的发展;
落实四项任务
——以内涵发展、特色办学为导向,全面争创常规管理规范学校和特色学校;
——以全面实施“新教育”六大行动为抓手,打造高效课堂,创建书香校园。
——以“德育课程树”为主题,创造适合学校实际的未成年人道德建设体系。
——以加强教师队伍建设为重点,提高中青年教师业务能力。
四、具体工作如下:
一是加强教师认同的学校文化建设,形成教师、学生共同的发展愿景。制定具有学校特质的校训、校风、教风和学风,用共同的理念统领教师的发展。
二是开展新教育理念实施的研究。逐步有序的开展六大行动的实施,努力用三年左右的时间使新教育在我校形成特色,并促进了学生、教师和学校的发展。
三是努力开展适合我校学生实际的课堂教学模式的研究。语文课重点开展新教育理想课堂六个维度统领下的单元主题教学研究,数学课重点开展“先学后教,当堂训练”课堂教学模式的研究。
四是进一步完善“德育课程树”的理念,加强未成年人道德体系建设。结合新教育“每月一事”活动,开发具有校本特色的德育模式。
五是规划并实施校园显性文化的开发,让每一面墙壁成为会说话的教育资源。
六是开展现代教络环境下的学校管理和教学行为的研究。
七是探索针对青年教师培养的有效模式,制定青年教师专业发展三年行动规划,打造“引领、合作、交流、温馨”的教师团队文化。
八是建立学校固定资产管理体系,探索学校资产管理的有效方法。
20xx年对于我校来说确实是不平凡的一年。从建校初期的艰辛到各项建设的完善,从开学第一天的满脚泥泞到如今的窗明几净,一路走来,付出和收获同样历历在目。20xx年注定会成为三小发展史上更为重要的一年,我们决心在教育局的下,团结一致,同心同德,抓住机遇,迎难而上,用我们的教育理想和教育实践,打造一种“幸福完整的教育生活”,为开发区教育发展做出新的更大的贡献。
报告能够明确下一步工作的方向,不管是上学还是工作的时候。就需要撰写报告,写报告真的较难吗?经过反复斟酌教师范文大全小编为您呈现了“企业领导述职报告”,希望您能从本文中学到一些新的知识!
一、工作内容
1、招聘工作
2、xx后台的录入
二、工作中的不足
担任行政工作x个月以来,发现有很多不足,招聘写手的时候缺少耐心,审查笔试稿子不够认真,这让一些不负责任的写手乘虚而入,影响了公司的工作效率。向领导汇报工作时不够仔细,影响了领导的判断力和决策力。
三、工作感想
加入公司负责行政工作x个月来,我觉得行政工作最主要的是耐心和激情。行政工作要时刻保持饱满的热情,要有足够的耐心,不能急于求成,要脚踏实地循序渐进的工作,虽然有的时候所做的工作都是重复的,但是每一时刻都要认真,细致的面对工作,每天都要有归零心态去工作,对待工作有责任感和信心,不能自满,要在不断学习和自我反省中去工作。
四、20xx年工作计划
1、加大招聘力度。
20xx年的招聘工作做的不是很成功,写手总是不够用,在即将到来的20xx年我要加大招聘力度,尤其是医学写手,不能让公司因为我的招聘不当而影响公司的发展。我会努力,认真,不能有一丝一毫的懈怠的去面对招聘工作,让公司的行政部门成为各个部门发展的后备军。
2、做好领导和各部门沟通工作。
行政部是领导与各部门沟通的桥梁,在20xx年我会继续配合领导和各部门的工作,帮领导分忧解难,做好后勤保障的服务职能。
一是根据工程特点、地域等情况,或部或组,充分发挥分管积极性及主管的协调力度,力争达到同步提高;二是生产会职能部门根据施工计划提交相应的工作安排计划,强化勾通及职能跟进意识;三是强化施工部综合管理能力,进度、质量、安全、文明施工同步负责。
实现项目管理过程中对人的管理主要依靠引导与制度的约束;随着企业规模的快速增长,仅有人员规模的增加是远远做不到的,更主要的是人员素质的整体提高,提高人员素质除了一系列激励、教育机制外,还与制度的约束与强化分不开,制度管理是摈弃人为管理可能带来的不稳定性,确保管理工作有序、规范进展的根本保证。
在工程管理过程中,项目部还依据工程实际情况及实际问题,针对性的制定了项目管理制度,如项目各项会议制度;五个层次的职工培训办法;职能部门管理制度等。除此之外,项目部还制定了一系列的管理办法,如:宣传报道管理办法、安全奖励管理办法、安全文明施工管理办法、节能降耗管理办法、经营奖励办法等。使广大职工综合职业技能和技术能力有了明显提高,培养了一批施工管理人才,同时使项目管理运行更加有序、高效。
施工是我局的工作重点,今年以建设优质工程、精品工程为目标,强化项目管理,在施工中积极开展“工程建设质量年”、“施工建设高潮月”、“亮点工程建设”、“创优评先”等项活动,收到了预期效果。
——抓项目,不断提高施工管理水平。一是强化领导,明确责任。我局每中标一项工程,都根据其工程特点配备合适的项目经理,抽调精干人员组成项目班子,在工程开工前,与项目经理签定《目标责任书》并严格考核,年终兑现奖罚,使施工人员责任明确。二是在施工过程中实行“五控制”。通过对成本、技术、进度、资金、物资设备的控制,使施工工艺不断优化,项目成本不断降低,确保了施工进度,实现了安全、文明施工,各项目部管理水平有了不同程度的提高。
——抓质量,努力塑造亮点工程。质量首先是工程的生命,更是企业的生命。对此,我们提出以党性、人性保质量。今年我局以东平湖八里湾闸改建、天津引滦济津、陕西府店路三项工程为重点,在施工中全面贯彻ISO9001标准,深入贯彻落实《质量管理办法》、《施工管理办法》和《分包工程管理规定》,在全体职工中树立品牌意识,强化质量管理,努力建造质量过硬,顾客青睐的亮点工程,取得了明显成效,全年没有出现一起客户投诉现象,没有出现一起质量责任事故。东平湖八里湾闸改建工程经过140天的紧张施工,顺利通过了xx的阶段验收,被评定为优良工程。天津引滦济津暗渠工程坚持“质量第一”的原则,使工程质量合格率100%,优良品率达95%以上,经初验,被评定为优良工程。通过在施工中推行“四新”工艺,实行钢筋、沙石料定额承包制,仅钢筋一项就节约300多吨,减少成本100余万元,经济效益显著提高。我局陕西府店路12合同段项目部,精心组织,严格管理,奋力拼搏,创出质量、进度第一名,获得50万元奖励,业主称大局(铁19局)干不过小局(黄工局)。由于表现突出,我局被陕西省交通厅授予“陕西省重点工程建设先进施工企业”称号。
通过建设“亮点工程”,带动了全局工程项目的全面进步。东营xx大桥第一合同段坚持“抓管理、增效益,抓质量、树形象,抓安全,保稳定”的工作方针,强化管理,提高信誉,受到了业主的高度评价,并在xx管理创新工作会议上做了典型发言。滨州xx大桥工程经业主对该项目部107个分项工程的综合评定,工程优良品率达100%,xx也被誉为“信得过,水平高、善管理、能打硬仗”的施工单位。国道206招远项目部由于工程质量、进度在全线名列前茅,被业主誉为“正规部队”,总监处多次在该部施工的K8+109大桥召开全线施工质量现场会,介绍施工经验。
——抓防疫,确保施工顺利进行。四月份以来,非典疫情日益严峻,尤其是天津、陕西两处工地,地处重疫区,工期紧,任务重,一旦有人发病,后果不堪设想。各项目部面对严峻形势,一手抓施工,一手抓防疫,采取多项措施,克服距离疫区近、施工人员多等重重困难,既保证了施工进度,又没有发现一起非典病例,确保了施工防疫两不误。
县分公司领导述职报告
尊敬的公司领导、各位同事:
大家好!我是xxx县分公司的领导,今天很荣幸向大家汇报我们公司在过去一年的工作情况和取得的成绩。
回顾过去一年,xxx县分公司面临了众多的挑战和机遇。在公司的正确领导下,我们充分发挥了团队的力量,努力奋斗,在各项工作中迈出了坚实的步伐。
让我们来看一下公司在销售方面的成就。去年我们制定了一系列的销售目标,并不断努力实现这些目标。通过精准市场定位和创新的销售策略,我们实现了销售额同比增长20%,创造了近2000万元的销售业绩。这离不开全体员工的辛勤工作和团队的密切合作。
我们在人才培养和团队建设方面取得了重要进展。我们注重员工的培训和发展,建立了全面的培训体系,为员工提供了充分的发展机会。通过员工的不断学习和提高,我们的整个团队迎来了新的飞跃。不仅如此,在团队建设方面,我们不断加强沟通与合作,搭建了良好的团队氛围,凝聚了团队力量,使公司的整体绩效得到了明显提升。
我们在市场拓展和品牌建设方面也取得了显著成果。我们充分利用市场机遇,加大了对新兴市场的开发力度。通过积极参加行业会议和拓展合作伙伴,我们成功开辟了多个新项目,拓展了公司的业务范围。同时,我们注重提升品牌形象,在市场中树立了良好的公司形象,提升品牌知名度,赢得了更多顾客和合作伙伴的认可。
在深入实施精细化管理方面,我们在过去一年进行了一系列的改革和创新。我们加强了内部流程优化和管理规范化,落实了岗位责任和流程控制,提高了工作效率和质量。通过强化数据统计与分析,我们及时发现和解决了问题,推动了公司整体运营的稳定和协调发展。
回顾过去一年,我们取得的成绩来之不易,是广大员工的辛勤付出和团队的共同努力的结果。在此,我要向全体员工表示由衷的感谢和崇高的敬意!是你们的智慧、勤奋和团队精神,为公司的发展贡献了巨大的力量。
展望未来,我们将紧紧围绕公司的发展战略,继续深化市场拓展和品牌建设,进一步提高销售额和市场占有率。我们将加大对员工的培训和发展力度,提升团队的整体素质和执行力。同时,我们将继续推进精细化管理,进一步提高工作效率和质量。
我相信在全体员工的共同努力下,xxx县分公司的明天将会更加美好。让我们携手同行,共同创造更多的辉煌!
小编感谢您的阅读!
领导述职述廉报告XX(一)
各位领导、同志们:
XX 年对我来说是不平凡的一年,在今年我从工作了20多年的纪检战线来到了人大这个新的工作岗位。一年来作为内务司法委员会的主任委员,在市人大常委会的直接管理和领导下,我坚持深入学习和贯彻"三个代表"思想,坚持与时俱进、开拓创新,坚持公开、公平、公正原则,坚持制度管理,民主集中,坚持弘扬正气,反对歪风邪气,在全委起到了领导干部应有的模范带头作用,并带领全体干部通过一年的努力完成了年初制定的目标任务和盛市人大常委会下达的各项临时性任务。现就一年来思想、学习、工作各方面情况汇报:
一、加强学习,注重政治素质和业务能力提高。
一年来,始终坚持认真学习邓小平理论和"三个代表"重要思想,用马列主义武装自己的头脑,不断加强自身世界观、人生观和价值观的改造,提高自身的政治理论水平和业务能力。坚持自觉参加党组理论中心组的学习,能够认真通读党的xx大四中全会报告。认真学习深刻领会国家、盛市人大会议精神,在实际工作中认真加以贯彻。一年来,共写心得体会、学习笔记累计10000余字。通过扎实的思想政治理论学习,为自己开展各项工作提供了强大的思想武器,在日常工作中注重运用马列主义的立尝观点和方法,分析、研究、解决工作实际问题,取得了明显的效果,自身领导能力和领导水平不断得到提高,能够牢固树立大局意识,比较客观、全面、准确地看待问题,分析和解决问题。在加强理论学习的同时,注重更新知识结构,重点加强业务和法律知识学习,在一年中,我认真系统的学习了宪法、代表法、地方组织法和各种法律。并在工作中学习,在学习中工作,精益求精,不断探索,使自己更加胜任本职工作。
二、爱岗敬业,想事干事,努力做好各项工作。
第一、想事干事,注重在工作实践中不断总结提高。为了尽快适应新的岗位,用尽量短的时间实现由外行到内行的转变,坚持在干中学、学中干,努力钻研,不断提高。结合工作实践,一年来,先后探讨撰写了《论人大对司法机关的监督》等有关人大工作的研究文章、和学习心得。通过学习研究,不仅对工作确实起到了指导和促进作用,而且也对在全委创造学习型科室、培养学习型干部队伍和提高全委的工作水平都起到了影响和带动作用。
第二、干事务事,软件硬抓,努力通过强化管理作好工作。针对内司委任务重、人手少、条件苦、待遇差的实际,作为内司委主任,既注意通过抓好经常性的思想教育来引导和培养全委同志高度的无私奉献精神,同时又注意下功夫研究管理并通过完善管理措施来不断强化全委内聚力。为此,一是注意研究管理,强化措施,使管理有章可循、有据可依。结合统计工作和机关管理实际,先后组织制定了有关工作管理、纪律管理、学习管理、等一系列便于操作落实的规章制度。二是严格执行,落实到位,坚持用规章制度约束和规范全委行为。注意把严格管理与关心爱护紧密结合,既抓大事、又办小事,既坚持制度、又入情入理,从而使遵章守纪逐渐变成大家的自觉行动。
第三、尽心谋事,倾力干事,力求在任期内多干一点实事、留下一点印象。
任职以来,抱着"多干少说、先干后说、干好让别人评说"的决心,带领全局上下团结一心、艰苦奋斗,从小事做起,一步一个脚印求发展。经过一年多的努力
三、注重德操修养,恪守廉洁勤政,带头守装清水衙门"这块阵地。
一是在党性修养上,坚持政治学习,注重自我改造,不仅经常教育全局同志,而且能以身作则地自觉做到政治上不说糊涂话、不做出格的事,与市人大常委会保持高度一致。二是在处世为人上,坚持做到自严、自律、自尊、自爱、慎独、慎微、慎始、慎终,自认为自己多年来的所言所行、所作所为对得起党性、对得起良心。特别是能够自觉做到无职无权时不奢望、手中有权时不张狂,既保持向上向善的良知,又坚持处事为人的理性。三是在处理工作关系上,十分注意摆正自己的角色位置,做到宽容待人、宽厚用人,公正办事、公平处事;乐于让名让利于上下左右,敢于讲真话讲实话敢于负责任;做到不争权利、不争高低、不闹无原则的纠纷;十分注意发扬民主,联系群众,坚持大事商量、小事通气;遇到问题时放低姿态,主动沟通,注意通过做好思想政治工作来化解矛盾、消除误解;真心实意培养干部成长,设身处地帮助解决实际困难,尽心尽力地为大家办了一些有益的事情;坚持言教与身教有机结合。
四、存在的问题和今后努力方向
回顾过去的工作,由于任职时间较短,缺乏经验等原因,在开拓创新,对外协调方面还做的不够,在今后的工作中,我要努力做到以下三点:
1、勇于创新,不断进龋使工作更进一步。
2、努力学习,提高综合素质,提高领导能力。
3、严格要求,廉洁自律,塑造领导干部形象,当好反腐倡廉带头人。以上是我任职一年来的述职报告,不妥之处,敬请领导和同志们批评指正。
领导述职述廉报告XX(二)
市纪委各位领导、监督员、乡直机关及三职干部:
执政党的党风廉政与否,事关国家之兴衰,人民之福祉。廉政述职是实践江总书记提出的“三个代表”的重要举措。海南朝鲜族乡党委、政府能作为全市第一批廉政述职试点单位,是市纪委对我乡党风廉政建设工作的最大信任和支持。接到《海纪发[XX]24号》文件后,我乡党政主要领导认真学习了文件,主动征求了乡纪检书记的意见,并听取了多方面情况,根据几年来的实际情况,党政一把手亲自撰写了廉政述职报告。现就我乡党风廉政建设方面工作及重点“八个说明白”、“十个说清楚”做述职如下,请各位领导、市监督员和与会同志给予评议。
我是xxx,一九九七年十一月到任海南朝鲜族乡党委书记。几年来,在上级纪检委指导下,我团结乡党政一班人,励精图治,敢为人先,加强党风廉政建设,建设廉洁高效政府,在用人制度改革、乡村政务联动公开、财务管理机制等方面,大胆实践,使海南朝鲜族乡党风、民风不断得到好转,通过抓廉政,抓出了好党风、好民风,建设了一个好班子,带出了一支好队伍,海南朝鲜族乡也因此出现了政通人和的好局面。
尊敬的村民代表、各位领导和同事们:
大家好!我是XX村级企业的领导,今天很荣幸能在这里向大家汇报我过去一年的工作情况和成果。我要感谢大家对我的信任和支持,也要感谢全体员工的辛勤付出和团队精神,才使得我们的企业能够取得如此令人振奋的成绩。
过去的一年中,我带领团队致力于促进村级企业的发展与壮大,为村民提供更多就业机会和发展空间。我们秉承着务实、创新、公正的工作原则,精心策划和管理了多个优质项目,取得了显著的成绩。
我们在发展农产品加工业方面做出了重要贡献。我们充分利用当地丰富的农产品资源,通过引进先进的加工设备和技术,成功开展了一系列农产品深加工项目。不仅为村民提供了就业机会,也为农产品的附加值提升做出了贡献,有效地带动了农业产业链的发展。
我们还积极推动了旅游业的发展。作为一个资源丰富的乡村,我们充分发挥了景区的优势,将其打造成了具有独特特色的旅游目的地。我们引入了各种文化活动和体验项目,吸引了来自各地的游客前来观光、休闲和度假。这不仅为村民带来了经济效益,也为我们的企业形象和品牌提升树立了起到了积极的推动作用。
我们还致力于发展环境和可持续发展。通过引进环境保护技术和设备,我们加大了对环境污染的治理力度,改善了村庄的生态环境,为村民提供了更健康、美丽的居住环境。
过去的一年也是充满挑战的。面对激烈的市场竞争和外部环境的不确定性,我们经历了一些困难和 setbacks。但是,通过团结一心、勇于创新的团队精神,我们成功地应对了各种困难,取得了骄人的成绩。
展望未来,我们将继续遵循“服务群众、开拓创新、诚信守法、共同发展”的企业宗旨,努力推动村级企业的发展和进步。我们将坚持国家发展战略的指导,积极探索新的发展方向,努力提升企业的核心竞争力和创新能力。
同时,我们将继续加强与政府和各方合作伙伴的联系与合作,共同推动实现村级企业的可持续发展。我们将关注员工的职业发展和生活福利,为员工提供更好的培训和晋升机会,努力创造一个和谐、稳定、有活力的工作环境。
我再次感谢大家的支持和合作。我相信在大家的共同努力下,我们的村级企业一定会取得更大的成就,为实现乡村振兴战略贡献自己的一份力量。小编感谢您的阅读!
附言:由于村级企业的特殊性,报告的内容和具体项目将根据实际情况进行调整和补充。以上仅为示例,如有雷同,纯属巧合。
企业领导述职报告精选(一)
时光如水,光阴似箭,充满机遇与挑战的二OOx年既将过去,通过上级领导的帮助指导,加之全部十多名同志注重合作,注重协调,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上,我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力,不断奋斗,才能克服自身的缺点,才能不断超越自我,实现理想和人生的价值。
我是于xxxx年6月份到XX公司参加工作的,今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。一年来,由于有上级领导的正确指导和帮助,有全部职工的大力支持,再加上自己的不断努力,工作上取得了一定的成绩。对外合作工作成绩明显,邮政合作进一步扩大,全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上;新兴业务发展迅速,管理正规,发展XX用户33100户,网上通话用户比例超过70%,在XX任务发展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责,不断自查、反省自己, 不断开拓进取,把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到,自己能够胜任本职工作,还是称职的。现将二OOx年的主要工作情况述职如下:
一、以提高自身素质为突破口,在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识
近一年来,我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己,审视自己,看自身能力和素质的提高幅度,能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要,能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己,要在公司立得住脚,不辜负领导的期望,自身素质的强弱是关键,自己毕竟是才来公司几年的大学生,从哪个角度讲都还是处在起步阶段,必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况,为了提高自身能力素质,上让领导放心,下让顾客满意,我系统的学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信基本知识”等学习书目,全面提高自己,力争在语言表达的能力上有突破,在协调关系的能力上有突破,在组织管理的能力上有突破,在完成工作的标准上有突破。通过学习,感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了知识,更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质,增强了干好本职工作的本领。
二、以提高工作效率为根本,在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量
一年来,由于工作环境变化较大,迎来送往的工作比较多,需要协调、联系的工作也相应增多,在工作中,我注意总结摸索工作规律,注意与公司其他部门建立比较融洽的关系,以便于开展工作。作为公司的综合职能部门,我注意随时掌握各部门的工作动向,掌握各个县市的工作情况,做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理,对外合作工作的主管,接触的人和事比较杂,想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多,但我认为,要想顺利完成工作,提高工作效率,就必须坚持原则,公司的各项规定要坚决遵守,违背政策的事坚持不做。只有做到这一点,才能称得上是为公司负责,为部门负责,更是为自己负责,一年来,也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系,我都能坚持原则,予以拒绝,做到了坚持原则、秉公办事,不让亲情、感情、人情渗透工作,干扰原则,虽然这在一定程度上伤害了个人感情,影响了个人关系,但却坚持了正常的工作程序,保证了工作正常开展,减少了不必要的阻力和压力,工作效率也相应提高。
三、以强化服务质量为目标,在不断更新服务手段中巩固老客户,吸纳新客源
一年中,由于XX、XX等公司加大了竞争力度,在巩固老客户,吸纳新客户方面,公司面临着巨大的挑战,为了保证公司各项业务的不断发展,在巩固中有所提高,有所进步,我注意研究市场动向,及时向公司提出合理化建议,通过不断改进、更新服务手段来巩固公司客户群体。如针对消费群体的不同,建议公司采取重点攻击的手段,加强了对***市的业务服务,效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体,及时应对小灵通的开通,针对市区学校较多,生源较广的情况,建议推出了XX卡,降低XX费,收到了较好的效果。在受领了XX发展用户指标后,我们采取主动出击、宣传造势的方法,超额完成了指标任务,在全*XX任务发展中排在了前列。此外,结合多年从事服务工作的实际,年初以来,我强调本部门在开展工作中要“动真情,讲实理,办实事”,坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广大客户的服务工作,为客户进行亲情服务。一年来,我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪,在客户心目中留下了周到、热情的好印象,也为公司在外树立了良好的形象。
四、以树立良好形象为牵引,在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情
俗话说:“喊破嗓子,不如做出样子”,作为一个部门副职,如果在台上说的是一套,在台下做的又是一套,就会对下属造成非常不好的影响,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求部属做到的,我自己首先坚决做到,要求部属不做的,我带头不去违犯。在各项工作中,我做到了加班加点第一个到位,集中学习第一个到场,急难任务第一个先上,在部属心目中树立了善于吃苦,勤奋工作良好的形象。古人讲,“业精于勤荒于嬉,形成于思毁于惰”。提高完善自我离不开勤,工作出成绩也离不开勤,作为一个部门的副职,完成本职工作更要勤字当先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,对待工作要有废寝忘食的精神,当天的事当天办,保证案无积卷,事不过夜。一年来,重大节假日我基本没有休息,带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣传,平时经常加班加点到深夜,虽然累是累点,但看到公司的营业额大幅度增长,心中还是感到非常欣慰。在日常工作,生活中,我非常注意关心、帮助部里的职工,有话讲在明处,有事提上桌面,不搞当面一套,背后一套,并主动帮助他们解决实际生活困难,使大家心里话愿意和我讲,困难事愿意找我办,有效的保证了全部人员思想稳定,形成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重,以部门利益为重,讲团结,讲协作,出色的完成了各项工作任务。
存在的问题及下步打算
回顾一年来的工作,对照职责,认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了一定的成绩,但也存在着不足。首先,在工作中由于年龄较轻,工作方法过于简单;在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次,在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。再次,自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足,有待于在下步工作中加以改进和克服。
在下一步的工作中,我要虚心向其它同志学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,努力学习业务理论知识,不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。
企业领导述职报告经典(二)
省局考核组各位领导、同志们:
XX年,在省局党组的正确领导下,我局紧紧围绕年初确定的工作目标和保障措施,领导班子团结协作,以科学的发展观统领全局,带领广大职工艰苦奋斗,奋力拼搏,外拓市场,内抓管理,大力加强精神文明建设,完成和超额完成了各项工作任务,取得了新成绩。按照省局考核要求,现将我局一年来的主要工作目标完成情况、廉政建设和领导班子建设情况报告如下:
一、主要目标完成情况XX年,是不平凡的一年,市场竞争日益激烈,施工任务艰巨而又十分繁重。面对困难和挑战,各级领导班子和广大干部职工牢固树立全局观念和大局意识、创新意识,沉着应对,干事创业。XX年3月,我局取得了公路工程施工总承包一级资质,成为xx系统拥有水利水电、公路工程两个一级总承包资质的施工企业。一年来,先后被授予“全国优秀施工企业”、“全国守合同重信用企业”、“全国建筑安全生产先进集体”、“省直文明单位”,承建的东平湖二级湖堤八里湾闸和天津引滦入津水源保护工程新建州河暗渠工程被水利部授予“XX年度水利系统文明建设工地”称号,完成和超额完成了各项目标任务。
(一)顺应市场得市场,经营开发工作健康发展我局紧紧围绕水利建设市场的南水北调、西部开发、治淮工程和公路等国家重点工程项目,不断调整经营格局,巩固老市场,开拓新市场,完善规章制度,强化责任意识,企业竞争力不断增强,经营开发工作健康发展。全年共中标工程16项,实现合同额2.6xx亿元,其中系统外工程中标13项,中标额2.26亿元,完成年度目标任务的103%,为明年的生产任务争得了主动。顺应市场规律,实行区域经营战略。一年来,我们认真研究市场,把握市场脉搏,顺应市场规律,在职工中树立了“项目部本身就是经营开发部”的观念,实行了区域经营战略。各项目部在抓好工程建设的同时,充分发挥“窗口”和“桥梁”作用,进一步占领后续工程市场。淮委姜唐湖蓄(行)洪区退水闸工程和恰甫其海综合利用水利枢纽二期工程的中标就是区域经营战略的典型范例。尤其淮委姜唐湖蓄(行)洪区退水闸工程,是淮河治理的骨干工程,设计行洪流量为2400m3/s,工程中标额4468万元,工程规模之大,是建局以来我局承揽的的水利工程水闸建设项目。为此,对以上两个项目给予通令嘉奖。完善经营格局,营造良好的经营环境。
(二)以创建文明工地为契机,施工管理水平再上新台阶XX年我局共有在建工程22项,合同额达4亿多元。所建工程分布在xx、辽宁、安徽、陕西、天津、等地区,多数为国家和省级重点工程,三项为xx标准化堤防建设工程,标准要求高,施工难度大,管理任务重。在施工中,我局以“文明工地创建”活动为契机,科学调度,合理配置,全体施工人员艰苦奋斗,全年共完成各类土方517万立方米;砌石9875立方米;砼及钢筋砼7.23万立方米;各类路面26xx千平方米,完成施工产值3.2亿元,占计划的128%,首次突破3亿元大关。弘扬铁军精神,确保工程质量和进度。面对艰巨繁重的施工任务和复杂的施工环境,我局职工充分发扬铁军精神,顶风冒雪,冬战严寒,夏战酷暑,克服重重困难,昼夜奋战不停。
(三)各项经济指标*完成,职工收入稳步上升一年来,我局围绕“经济效益”这个中心,加强经营管理,落实经济责任,控制企业成本,规范财务运做,各项经济指标完成较好。全年实现经济总收入2.62亿元;净资产收益率达1%;资产负债率67%;应收帐款周转率6次,全年实现利税2xx9万元,比上年提高13%。同时,离退休职工两费足额发放,并及时增加了同城补贴。职工收入与去年同比可提高10%,确保了职工队伍稳定,促进了单位稳定发展。
(四)狠抓质量管理,打造精品工程施工中,我局狠抓质量管理,把质量当作“质量大堤”来建设,提出了“质量是政治、是生命、是效益,要以对党和国家、对人民、对历史负责的精神,以党性人格抓质量,建优质工程,建精品工程”的口号,不断强化全员质量意识,建设精品工程。一是坚持质量第一的方针,把质量作为评价工程的首要因素,作为衡量干部工作的重要标准。要求各单位、各项目部一把手亲自抓质量,落实质量责任,保证iso9001质量保证体系的有效运行。二是严格质量管理标准和质量检查制度。
(五)加强精神文明建设,文明创建工作取得新突破按照上级的统一部署,开展了“保持*员先进性教育活动”的前期准备工作,制定了有针对性的教育方案,使广大党员提前进入了思想状态。加大了企业文化宣传力度,在各类媒体发表稿件70余篇。按照我局《文明单位创建活动的实施意见》,分步实施、积极开展文明单位创建活动,取得了新突破,局机关和第二工程处分别被授予“XX年度省直文明单位”称号,实现了物质文明、政治文明与精神文明的同步发展(八)*完成其它各项工作任务加强了机动抢险队建设,参加了xxxx防汛抢险技能竞赛暨实战演练,荣获三等奖,落实了汛期值班等防汛责任制。各级工会积极开展工作,二处、一处职代会分别被授予“先进星”和“合格星”称号。另外,企业改制,党组织建设、离退休服务、文秘档案等项工作都取得了一定成绩。
二、党风廉政建设情况XX年,我局按照上级纪检监察部门的部署要求,认真贯彻党风廉政建设责任制,落实各项规章制度,标本兼治,突出重点,以负责的态度、务实的作风,扎扎实实地开展了反腐倡廉各项工作,使党风廉政建设和反*斗争与各项事业同步进行,协调发展。在具体工作中,我们着重抓了“四个坚持”。
(一)坚持落实党风廉政建设责任制,加大监督力度一是狠抓责任制落实。在年初召开的纪检监察工作会议上,深入学习了上级有关廉政建设的文件,针对XX年的反腐倡廉工作任务,对局领导班子成员及机关部门作了明确分工,明确了责任领导人和责任部门,与各工程处签订了党风廉政建设责任书,把党风廉政建设列为年终考核的一项重要指标。各工程处也都层层进行了责任分工、签订了责任书,在全局上下形成了廉政责任制网络。二是加强监督检查,严格责任考核。不断强化监督检查力度,每半年对下属各单位进行一次廉政责任考核。局领导班子成员充分利用下工地检查、调研等机会,了解党风廉政建设情况。三是严格责任追究,确保责任制的落实。对工作中暴露出的问题,对责任人和责任单位一追到底,绝不姑息,并要求限期整改。通过责任制的落实,各级领导干部做到了廉洁自律、遵纪守法、勤政务实。领导班子成员做到了以身作则,在往来接待中不搞超标准接待,不吃请,不收礼;凡下基层、到工地检查工作坚持在工地食堂就餐,不接受任何礼品,为全局职工树立了榜样。
(二)坚持加强思想教育,加大党员干部廉洁自律的自觉性在学习制度上,坚持和完善中心组和机关职工学习制度,学习做到“四有”,即有计划、有记录、有考核、有学习心得。在学习方法上,做到“三个结合”,即:集中教育与经常教育相结合、形象教育与理性教育相结合、组织教育与自我教育相结合。在学习内容上,一是按照上级的统一部署,自4月中旬至10月底在全局党员干部中开展了“为民、务实、清廉”教育活动。组织全局党员参加了省直机关党员干部学习两个条例考试。二是于5月15日至6月15日在全局开展了党风廉政宣传月活动,在积极开展向郑培民、任长霞等先进人物学习的同时,利用王怀忠案、李真案等典型案例进行警示教育。通过理论学习和先进典型示范,使广大党员干部不断增强廉洁从政意识和自觉接受监督的意识,树立正确的世界观、人生观,价值观和权力观。
(三)坚持各项规章制度的落实,铲除*滋生的土壤一是继续抓了不准收送现金、有价证券和支付凭证规定的落实。元旦、春节、仲秋、国庆等重大节日期间,我们以多种形式重申严禁收送现金、有价证券、支付凭证及贵重礼品等规定,提醒领导干部一定要注意廉洁自律,自爱自重。二是深入落实了领导干部收受礼品登记、收入申报、个人重大事项报告等制度。三是各项目部严格执行《分包工程管理规定》,凡工程分包均选取有资质、有实力的施工队伍,并以招标、议标的形式确定合作队伍。机关凡大宗办公用品采购,均严格按照《办公用品采购规定》的要求,层层审批,进行阳光操作,对车辆维修实行定点制度,大幅度节约了机关办公费用。四是严格执行信访工作制度,认真处理信访举报,严肃查处违纪案件。对于群众来信来访,局领导班子一直高度重视,要求有关单位认真处理,做到了件件有回复,事事有结果。凡省局转来的重要举报信我都亲自阅批、过问;对重要的群众来访,班子成员按照分工亲自接待处理。对需要查处的问题,我们坚决严肃处理;对有问题但未构成违纪的,我们对当事人进行适当的批评教育,督促其改正;对举报不实的,我们予以澄清,保护了一些同志;对举报严重不实并扰乱单位正常工作秩序的,我们也绝不姑息,给予相应的处分。
(四)坚持改进机关作风,努力增强勤政意识机关作风建设一直是我们常抓不懈的工作重点。在全局上下,我们始终强调这样一种意识,我们所从事的工程建设,直接关系着国家的百年大计,关系着群众的切身利益。因此,任何时候,都要做到权为民掌,权为民用,每个党员干部既要廉也要勤,要有作为但不乱作为,要正确行使权力。围绕勤政廉政,我们着重抓了三个方面:一是加强机关工作人员的责任意识、使命意识和形象意识教育,坚持做到“四个一”、“四个不让”。即:说好每一句话,接好每一个电话,办好每一件事,做好每一天的工作;不让领导布置的工作在我这里延误,不让需办理的文件在我手里积压,不让差错在我这里发生,不让xx的形象在我这里受到影响,这已成为局机关上下的共识和自觉遵守的工作原则。二是继续推行厂务公开,对涉及企业发展,资金使用、职工住房等热点问题,本着对单位负责、对职工负责的指导思想,及时向职工公布结果,让职工有限度的知情权、参与权。三是各级关心职工生活疾苦,积极为职工办好事、办实事,切实解决他们的实际困难,除保证在职职工和离退休职工的工资发放,全年发放慰问金10万余元,用于困难职工和工地一线职工的生活慰问。
三、团结协作,同舟共济,领导班子战斗力不断增强一年来,我局领导班子以党的xx大和xx届四中全会精神为指导,坚持科学的发展观,以创新和发展统揽全局,团结协作,真抓实干,充分发挥班子的整体效能,促进了企业的全面发展,班子战斗力得到了不断增强。(一)坚持贯彻民主集中制原则,不断增强班子战斗力一年来,局领导班子坚持贯彻民主集中制,提高民主意识,注重培养民主作风。工作中,实行集体领导和分工负责相结合,认真执行局长办公会议制度,正确处理上级与下级、个人与组织、“班长”与成员之间的关系,不断强化团结意识,做到相互配合,坦诚相待。凡涉及重大问题,特别是干部任免、建设项目安排、大额度资金使用和职工住房等,均实行民主决策。在议事和决策过程中,做到了集体领导、民主集中、会议决定,增强了决策的民主性和科学性。同时,把开好民主生活会作为交流沟通思想、增进班子成员团结信任、增强班子凝聚力和向心力的有效方式,会前认真征求意见,会上能够开诚布公,实事求是地总结回顾,认真开展批评与自我批评,勇于承担责任,注重了会议质量,促进了班子团结,班子战斗力不断提高。
(二)加强理论学习,不断提高领导干部自身素质局领导班子始终把政治理论学习作为加强领导班子和领导干部思想政治建设、提*部素质的首要任务,并以身作则,带头参加理论学习,努力改造主观世界,提高自身素质。在学习安排上,我们突出抓好三个层面,第一层面是局机关中心组学习,着重政治理论素养、宏观战略思维、党性意识及驾驭复杂问题能力的提高;第二层面是机关中层干部的学习,着重抓好政策业务能力和管理水平的提高;第三层面是机关干部的全员学习,着重办事能力、服务质量、工作效率的提高。在学习方式上,采取自学与集中学习相结合的方式,全年固定学习日达50天,人数达1000多人次。在学习内容上,按照省局安排和年初制定的《关于加强理论学习的意见》和《XX年理论学习计划》,重点学习了“三个代表”重要思想、科学发展观、xx届四中全会精神、两个条例和“维持xx健康生命”新理念,使干部职工进一步加深了对“三个代表”及xx届四中全会精神的理解,政治素质得到了不同程度的提高,增强了干好工作的信心和决心。
(三)加强领导能力建设,充分发挥班子整体效能今年以来,面对严峻的市场竞争形势和繁重的施工任务,领导班子谋划全局,着力提高科学决策和民主决策的能力,全面发挥了整体效能。一是坚决贯彻省局及上级有关部门的工作思路,不折不扣地执行上级指示,创造性地开展工作,保证重点工作和重点项目。为顺利完成标准化堤防建设工程,庆德同志长期盯在施工现场,我也经常到现场督促施工,加强领导,加大投入,精心组织,并要求各项目部施工进度一天一报,保证了工程顺利完工。二是以科学的发展观统领全局。企业管理,一招不慎,就有可能满盘皆输。我局凡工作思路、管理制度的出台,都要先经过充分的调查研究,确保可行性,再经过反复讨论、衡量利弊后发布实施,从而保证了决策的科学性,实现了企业和职工“双赢”;保证了职工工资发放,稳定了基层队伍。三是深入开展调查研究,察实情,办事实。对市场开发、企业改革、分配制度改革等重要工作,都分别组织了专题调研。局领导班子高度重视和关心基层,经常深入施工一线,调研了解实际情况。针对队伍现状提出了加强队伍建设,重视和加强分包队伍、劳务队伍管理的意见,并和有关处、项目部研究落实。于12月初专门组织了职工生活状况调研,我带领办公室和财务的同志走访了下属工程处,了解了基层经济状况和职工收入、生活等情况。四是班子成员严格要求自己,率先垂范。全年基本上不过节假日,为保证重点项目的按期完成,四名领导班子成员在工地担任项目经理、工作组组长等,常年盯在施工一线,勇于*前指挥,敢于承担责任,以事业为重,以大局为重,和大家一道辛勤、忘我的工作,积极发挥模范带动作用,为工程建设、为树立我局的信誉做出了积极贡献。如庆德同志和兴文同志在济平干渠18标渡汛最关键时期,发挥了强有力的领导指挥作用,战胜了53年一遇的大洪水,保住了工地,保证了工程安全。秀生同志带领疏浚处的同志们在海上顶着8级台风,冒着生命危险,奋战口门疏浚任务,保证了安全生产和任务完成。
(四)严格执行《党政领导干部选拔任用工作条例》,以好的作风,选作风好的人局领导班子深刻认识到,《党政领导干部选拔任用条例》是从源头上预防和治理用人上不正之风的有力武器。一年来,领导班子坚持开展干部谈心制度,重视干部成长,关心群众生活。对于机关及下属单位的干部职工,真心实意地做到工作上支持、不轻待,政治上爱护、不亏待,生活上关心、不慢待。在企业内部选拔了一批年轻干部充实到中层和到工地担任项目经理、总工,推动充满活力的选人用人机制的形成,加快了干部进步,优化了干伍结构,确保了各项工作的健康发展。一年来,我局按照省局的总体部署,牢固树立科学的发展观,干事创业,与时俱进,较好地完成了各项工作任务,重点工作取得了新突破。
但是,我们也存在着许多不足之处,主要表现在领导班子集体学习的时间和深度不够;部分干部职工思想保守,因循守旧,缺乏创新精神和创新意识,事业心、责任感不强;企业体制不顺、机制不活、人才短缺、设备不足、改制进展缓慢等。这些问题的存在,严重制约着我局的发展,在今后的工作中我们要高度重视,认真研究解决。在新的一年里,我们决心在省局党组的正确领导下,坚持以“三个代表”重要思想和党的xx大精神为指导,认真学习贯彻党的xx届四中全会精神,以科学的发展观统领全局,以经营开发为中心,以施工管理为重点,以观念、技术、管理创新为主线,进一步加强三个文明建设,动员全体职工精诚团结,爱岗敬业,开拓进取,真抓实干,促进我局各项工作的进步和发展,努力开创各项工作新局面。以上述职如有不当,敬请各位领导和同志们批评指正。谢谢大家。
企业领导述职报告推荐(三)
,在省局党组的正确领导下,我局紧紧围绕年初确定的工作目标和保障措施,领导班子团结协作,以科学的发展观统领全局,带领广大职工艰苦奋斗,奋力拼搏,外拓市场,内抓管理,大力加强精神文明建设,完成和超额完成了各项工作任务,取得了新成绩。按照省局考核要求,现将我局一年来的主要工作目标完成情况、廉政建设和领导班子建设情况报告如下:
一、主要目标完成情况
20,是不平凡的一年,市场竞争日益激烈,施工任务艰巨而又十分繁重。面对困难和挑战,各级领导班子和广大干部职工牢固树立全局观念和大局意识、创新意识,沉着应对,干事创业。xx年3月,我局取得了公路工程施工总承包一级资质,成为xx系统拥有水利水电、公路工程两个一级总承包资质的施工企业。一年来,先后被授予“全国优秀施工企业”、“全国守合同重信用企业”、“全国建筑安全生产先进集体”、“省直文明单位”,承建的东平湖二级湖堤八里湾闸和天津引滦入津水源保护工程新建州河暗渠工程被水利部授予“水利系统文明建设工地”称号,完成和超额完成了各项目标任务。
(一)顺应市场得市场,经营开发工作健康发展
我局紧紧围绕水利建设市场的南水北调、西部开发、治淮工程和公路等国家重点工程项目,不断调整经营格局,巩固老市场,开拓新市场,完善规章制度,强化责任意识,企业竞争力不断增强,经营开发工作健康发展。全年共中标工程16项,实现合同额2.6xx亿元,其中系统外工程中标xx项,中标额2.26亿元,完成年度目标任务的103%,为明年的生产任务争得了主动。
顺应市场规律,实行区域经营战略。一年来,我们认真研究市场,把握市场脉搏,顺应市场规律,在职工中树立了“项目部本身就是经营开发部”的观念,实行了区域经营战略。各项目部在抓好工程建设的同时,充分发挥“窗口”和“桥梁”作用,进一步占领后续工程市场。淮委姜唐湖蓄(行)洪区退水闸工程和恰甫其海综合利用水利枢纽二期工程的中标就是区域经营战略的典型范例。尤其淮委姜唐湖蓄(行)洪区退水闸工程,是淮河治理的骨干工程,设计行洪流量为2400m3/s,工程中标额4468万元,工程规模之大,是建局以来我局承揽的的水利工程水闸建设项目。为此,对以上两个项目给予通令嘉奖。
完善经营格局,营造良好的经营环境。xx年初,我局适时召开了经营开发工作研讨会,总结了经营工作中的经验、教训,确立了顺应市场得市场,突出重点、多元经营的指导思想,制定出台了《投标工作程序》和《投标工作职责》,理顺了各部门之间的关系,完善了经营工作责任制。在工作中,局级领导充分发挥总体谋划、组织协调和高层次公关的龙头作用;经营处尽职尽责,具体负责投标技术与操作,不断提高标书的科技含量和内在质量;各处室各司其职,密切配合;各工程处、项目部面向市场搜集信息。在全局建立起了纵向到底、横向到边的大经营格局,营造了良好的经营环境。下属各工程处也纷纷自行承揽工程,实现合同额近1000万元。
发挥资质优势,打开经营开发新局面。xx年3月,我局在拥有水利工程施工总承包一级资质的基础上又获得了公路工程施工总承包一级资质,使经营工作出现新局面。鉴此,我局加大了公路工程投标力度,积极参与高速公路工程的投标,以4976万元的合同价中标泰安市泮河大街工程。在施工任务相对饱满的情况下,调整经营布局,提出了“巩固强项,提升弱项,开辟新领域”的经营方针,突出重点,精心准备,有的放矢,理性经营。对每一项有希望中标的项目均立足于一个早字,早跟踪,早攻关。如姜唐湖退水闸、惠青xx大桥项目的中标,都是在立项阶段就开始跟踪。
(二)以创建文明工地为契机,施工管理水平再上新台阶
xx年我局共有在建工程22项,合同额达4亿多元。所建工程分布在xx、辽宁、安徽、陕西、天津、等地区,多数为国家和省级重点工程,三项为xx标准化堤防建设工程,标准要求高,施工难度大,管理任务重。在施工中,我局以“文明工地创建”活动为契机,科学调度,合理配置,全体施工人员艰苦奋斗,全年共完成各类土方517万立方米;砌石9875立方米;砼及钢筋砼7.23万立方米;各类路面26xx千平方米,完成施工产值3.2亿元,占计划的128%,首次突破3亿元大关。
弘扬铁军精神,确保工程质量和进度。面对艰巨繁重的施工任务和复杂的施工环境,我局职工充分发扬铁军精神,顶风冒雪,冬战严寒,夏战酷暑,克服重重困难,昼夜奋战不停。在施工中,各项目部强化管理,苦干巧干,保证了工程进度和质量,为国家建设做出了重大贡献。例如,引额济乌工程戈壁明渠一标项目部的同志们,舍小家,顾大家,连续10个月奋战在的戈壁滩上,连续三次被业主评为“施工标兵段”,年终被评为优秀施工企业。天津引滦工程4标的同志们,克服工期紧、工程量大,且工地被京秦铁路分成两段等重重困难,施工工艺合理,工程质量优良,得到了业主和监理的高度评价,经验收,被评为优良工程。河口口门疏浚试验工地的同志们冒着生命危险,顶着7、8级的雷雨大风拼搏在渤海湾的xx口门上,为探索xx河口治理的新途径,取得了第一手资料,积累了宝贵经验。陕西府店路12标的同志们战斗在环境十分恶劣的山谷中,克服原材料涨价、地方干扰严重、交通严重不畅等多种因素,确保了工程顺利完工。东明机淤固堤、堤顶硬化、历城机淤固堤三处标准化堤防建设工地上的同志们,连续几个月奋战在xx河道和xx大堤上,把标准化堤防建设工程当作政治任务来对待,优化施工方案,加强调度管理,攻克群众干扰道道难关,在保证工程质量的基础上赶抢施工进度。东明机淤工程克服重重困难和群众干扰的阻力,做到了第一个进场,第一个开工,第一个出沙,完成淤沙122万立方米,占计划的65.3%。历城机淤工程历经6个月的艰苦鏖战,累计完成土方150多万方,按省局要求完成了施工任务。
开展文明工地创建活动,提高施工管理水平。年初我局制定了《创建文明工地实施办法》,在全局范围内开展文明工地创建活动。局成立了由史庆德同志任组长的领导小组,每月进行一次联合检查,对优胜单位通报表扬,后进单位批评指导。4月25日,在天津引滦入津4标工地召开了文明工地创建活动现场会,交流经验,以点带面,促进了各项目文明创建和施工管理水平的不断提高。天津引滦入津和东平湖二级湖堤八里湾闸两项工程管理规范、文明施工,进度快、质量优,得到了业主和监理的高度评价,被水利部授予“20水利系统文明建设工地”称号。临淮岗洪水控制工程北副坝5标在全线9个标段中被评为第一名。济南板桥加压泵站工程质量验收达到济南市质监站优良等级,被业主树立为济南建筑市场小规模建筑物主体工程的标兵。其它各项目施工管理水平也都有不同程度的提高。
强化项目部建设,培养优秀项目经理。项目经理作为项目的带头人,对项目成败起着至关重要的作用。为此,我局作出了强化项目部建设,学做优秀项目经理的决定,开展了优秀项目经理部和优秀项目经理评选活动。在施工中,各项目经理部不等不*,刻苦勤奋,积极主动创造条件,协助业主、监理,开拓性地开展工作,取得了显著成效。我局临淮岗洪水控制工程北副坝5标经理李新军同志被业主评为优秀项目经理;国道205滨州xx大桥经理宋淑平同志被授予“滨州市荣誉市民”称号;陕西府店路12标经理范大宇同志被榆林市政府评为“优秀项目经理”;马向阳同志被评为“xx省优秀项目经理”。这些荣誉就是对他们工作成绩的充分肯定。
(三)各项经济指标*完成,职工收入稳步上升
一年来,我局围绕“经济效益”这个中心,加强经营管理,落实经济责任,控制企业成本,规范财务运做,各项经济指标完成较好。全年实现经济总收入2.62亿元;净资产收益率达1%;资产负债率67%;应收帐款周转率6次,全年实现利税2xx9万元,比上年提高xx%。同时,离退休职工两费足额发放,并及时增加了同城补贴。职工收入与去年同比可提高10%,确保了职工队伍稳定,促进了单位稳定发展。
(四)狠抓质量管理,打造精品工程
施工中,我局狠抓质量管理,把质量当作“质量大堤”来建设,提出了“质量是政治、是生命、是效益,要以对党和国家、对人民、对历史负责的精神,以党性人格抓质量,建优质工程,建精品工程”的口号,不断强化全员质量意识,建设精品工程。一是坚持质量第一的方针,把质量作为评价工程的首要因素,作为衡量干部工作的重要标准。要求各单位、各项目部一把手亲自抓质量,落实质量责任,保证ISO9001质量保证体系的有效运行。二是严格质量管理标准和质量检查制度。在施工中,实施质量管理目标从高、过程从细、标准从严的内部管理监督检查措施。质检处充分发挥职能,加强施工过程中的质量预控、监控,全年组织质量检查300余次,形成了班组、质检员、项目部三级质量保证体系。三是以科技创新促质量,注重新工艺,新技术的推广应用。如济平干渠34标工程施工中,采用加密渗井与布设轻型井点相结合的方法有效解决了降水难题;在钢筋网片吊装中,自行设计了钢筋网片安装支架和“工”字型辅助筋,加快了钢筋网片的吊装速度,提高了工程质量。在济南市引黄供水鹊山调蓄水库截渗工程施工中,土工膜垂直截渗铺塑深度19米,长度xx.6公里,创国内平原水库铺塑深度及长度记录,入选了第九批中国企业新纪录。四是继续开展亮点工程建设活动,使亮点工*正亮起来,年初确定的六项工程,有五项达到了亮点要求,确保了工程质量合格率100%,优良品率95%以上。全年没有出现一起客户投诉现象。
(五)加强安全管理,全年安全生产无事故
我局各级领导班子高度重视安全生产工作,树立强烈的安全生产责任感,认真贯彻执行“安全第一,预防为主”的方针,强化落实安全责任制,完善各级安全生产网络建设,专兼职安全员尽职尽责,积极开展“安全生产月”、“安全百日竞赛”等项活动。积极进行安全生产教育,组织75人参加了水利部、交通部举办的施工企业主要负责人、项目负责人和专职安全生产管理人员安全生产培训考核,合格率100%。不断加大安全检查力度,局安委会全年共组织各类安全检查50余次,消除安全隐患82项。把安全生产贯穿到文明工地创建活动之中,有力地促进了安全生产,全年未发生责任事故,为工程施工的顺利开展提供了重要保障,被国家建设部评为“全国建筑安全生产先进集体”。
(六)实施管理创新,提升企业形象
创新财务管理。针对项目产值大、利润低的问题,落实经济目标责任和各项规章制度,规范项目成本管理行为,精耕细作、全心经营,保证了企业经济效益的不断提高。通过建立内部监督检查制度、进行不定期稽查等手段,逐步建立完善了财务监督检查机制,保证了各项资金正确使用和各级财务的规范运作。继续在全局范围内推行项目部财务制度改革,大力推行财务人员委派制,实行项目统一结算制度,使企业资金调控能力不断增强。不断加强债务清理工作,加快资金周转,为生产经营提供了有力保障。因成绩显著,局财务处被黄委会授予-财务工作先进单位称号。
创新人本管理。在职工中开展了学习“罗文”和“许振超精神”活动,号召职工做能够把信送给加西亚的人。在工作中能够干一行、爱一行、专一行、精一行,做“爱岗敬业、忠于职守”的优秀员工,开展了评选优秀员工活动。制定了《专业技术人才聘任试行办法》,缓解了我局专业技术人才短缺的局面。
创新机关后勤管理。继续开展机关作风建设年活动,工作作风进一步好转,办事效率明显提高。
(七)加强精神文明建设,文明创建工作取得新突破
按照上级的统一部署,开展了“保持*员先进性教育活动”的前期准备工作,制定了有针对性的教育方案,使广大党员提前进入了思想状态。加大了企业文化宣传力度,在各类媒体发表稿件70余篇。按照我局《文明单位创建活动的实施意见》,分步实施、积极开展文明单位创建活动,取得了新突破,局机关和第二工程处分别被授予“2017年度省直文明单位”称号,实现了物质文明、政治文明与精神文明的同步发展
(八)*完成其它各项工作任务假日,为保证重点项目的按期完成,四名领导班子成员在工地担任项目经理、工作组组长等,常年盯在施工一线,勇于*前指挥,敢于承担责任,以事业为重,以大局为重,和大家一道辛勤、忘我的工作,积极发挥模范带动作用,为工程建设、为树立我局的信誉做出了积极贡献。如庆德同志和兴文同志在济平干渠18标渡汛最关键时期,发挥了强有力的领导指挥作用,战胜了53年一遇的大洪水,保住了工地,保证了工程安全。秀生同志带领疏浚处的同志们在海上顶着8级台风,冒着生命危险,奋战口门疏浚任务,保证了安全生产和任务完成。
(四)严格执行《党政领导干部选拔任用工作条例》,以好的作风,选作风好的人
局领导班子深刻认识到,《党政领导干部选拔任用条例》是从源头上预防和治理用人上不正之风的有力武器。一年来,领导班子坚持开展干部谈心制度,重视干部成长,关心群众生活。对于机关及下属单位的干部职工,真心实意地做到工作上支持、不轻待,政治上爱护、不亏待,生活上关心、不慢待。在企业内部选拔了一批年轻干部充实到中层和到工地担任项目经理、总工,推动充满活力的选人用人机制的形成,加快了干部进步,优化了干伍结构,确保了各项工作的健康发展。
一年来,我局按照省局的总体部署,牢固树立科学的发展观,干事创业,与时俱进,较好地完成了各项工作任务,重点工作取得了新突破。但是,我们也存在着许多不足之处,主要表现在领导班子集体学习的时间和深度不够;部分干部职工思想保守,因循守旧,缺乏创新精神和创新意识,事业心、责任感不强;企业体制不顺、机制不活、人才短缺、设备不足、改制进展缓慢等。这些问题的存在,严重制约着我局的发展,在今后的工作中我们要高度重视,认真研究解决。
在新的一年里,我们决心在省局党组的正确领导下,坚持以“三个代表”重要思想和党的十六大精神为指导,认真学习贯彻党的十六届四中全会精神,以科学的发展观统领全局,以经营开发为中心,以施工管理为重点,以观念、技术、管理创新为主线,进一步加强三个文明建设,动员全体职工精诚团结,爱岗敬业,开拓进取,真抓实干,促进我局各项工作的进步和发展,努力开创各项工作新局面。
企业领导述职报告热门(四)
在国资委有关领导和部门的指导下,按照集团公司党委、董事会的分工和要求,在XX年的工作中,我认真对待分管的各项工作,注重有关环节的协调管理,较好地完成了年度各项任务。在工作中能够按照《廉洁从业规定》的要求,自觉遵守有关规章制度,接受组织和群众的监督。现将履行职责和廉洁自律情况报告如下:
一、履行工作职责情况
根据年度工作安排,在经营管理中主要抓了以下几个方面
1、振兴公司经营管理
一是狠抓租赁经营管理。重点抓了裙楼商场由武商变更为工贸租赁后的协调工作,理顺了关系,提高了服务保障。目前,公司与八家租赁户关系良好,租金都能按时交纳。截止到九月底,已实现收入385.57万元,利润总额231.78万元,完成年度任务318万元的72.89%。公司准备年底召开租户座谈会,进一步征求意见,密切关系,改进服务,加强管理,确保租赁经营稳定发展,确保年租金487万按时收缴到位。
二是积极抓好投资项目的收尾工作。在公司董事会、监事会的指导下,公司近三年先后与五家合作单位签订投资合同,利用帝园大厦自有房产抵押担保贷款,收取固定回报。其中有二家通过银行进行委托贷款,完善了资产抵押手续,做到风险可控、效益可观。截止到九月底,5个项目投资成本全部收回,实现净收益703.65万元,尚有咸宁项目197万利润计划年底全部收回。
2、物业公司经营管理
一是落实规章制度,强化内部管理。公司按照iso9001质量管理体系文件规定,层层签订目标考核责任书。注重事前、事中、事后的检查、加强监督和考评,注重员工业务培训,提高全员业务素质,提升公司整体形象。
二是提高服务质量,改善业主关系。公司围绕以服务求生存、以贡献求支持的经营理念,倡导文明礼貌的贴心管家服务,确保水电正常供应,电梯正常运行、环境干净卫生、小区安全文明,受到了全体业主和业务主管部门的一致好评。
三是注重节能降耗,争取多创效益。公司精减机构,压缩人员,减少大楼灯泡数量,调济用电差价,杜绝跑冒滴漏,使管理成本下降6万多元。同时加强物业管理费收缴措施,提高食堂、商店、家政服务等创收力度,在当前物业管理行业绝大部分亏损情况下,实现年创净利8万元。
公司目前已经超额完成了年度各项经济指标。没发生大的纠纷和安全事故。公司自XX年启动四年来,坚持规范管理,节能降耗,精打细算,不仅弥补了公司启动前10余万元的亏损,还为公司年年增效。
3、集团公司煤炭运销业务
根据集团公司决定,集团公司、振兴公司、南方煤炭公司三方于去年八月份签订合作协议,利用各方优势联合经营煤炭运销业务,成立贸易部,分工我负责协调管理。在集团公司吴董、关总的直接领导和南方煤炭公司张总的具体操作下,贸易部积极配合,保障资金到位,合作各方相互支持,相互理解,积极沟通,经营情况基本正常,但由于市场大环境的影响,五月份以来一直没有完成计划指标,截止到九月底,完成销售量52779.66吨,销售额5850.09万元,税后净利61.25万元,占全年计划指标的8.75%。根据合同约定并与合作方协商达成一致意见,确保年底前完成年度指标净利润464万元。
4、集团法制建设工作
一是联系企业实际,抓好法律知识学习。我们将“合同法”、“公司法”、“劳动法”等法律作为重点学习,请法律顾问讲课,让法律宣传进车间、进班组、进家庭,使大家学法、用法、守法,促进依法治企,构建和谐企业。
二是完善法律顾问制度,健全法律风险防范机制。公司聘请了二名专职律师作为常年法律顾问。制定了“工作职责”,实行集团公司系统法律事务统管,参与企业投资、转让、开发、大额资金运作等重大问题决策,审查经济合同,出具法律意见书,实施全程监控,有效防范了法律风险,保证了国有资产保值增值。
三是强化风险意识,提高风险防范能力。首先是强化企业领导人员法律风险意识,提高依法引领企业发展和依法决策能力;其次是强化依法经营管理,提高规范权力行使和履行义务的能力;再次是强化依法维权意识,提高依法维护企业合法权益的能力。
四是抓好六个重要环节和重要领域的法律风险防控。在日常法律事务中,着重抓了重大决策、日常经营活动、合同的拟定及管理、自主创新、涉及行政管理、法律纠纷案件等六个重点的风险防控工作。由于企业领导在经营活动中注重依法决策、依法管理,近几年,集团公司系统没有发生大的法律纠纷案件。
二、廉洁从业情况
在个人廉洁从业方面,能够认真学习《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》和《中国*党员领导干部廉洁从业若干准则》等文件,注重维护国企领导人员形象,没有发生损害国有资产权益、损害企业利益、铺张浪费,谋取私利等行为,没有参与抹牌赌博、高标消费、公款报销个人开支等行为。根据年度预算指标,控制各项开支,节约各种费用,尽可能做到少花钱多办事,精打细算,坚持过紧日子。
三、全心全意依靠职工群众办企业,切实维护了职工群众的根本利益
公司党政领导班子始终坚持“全心全意依靠职工群众办企业”的方针,真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋,充分发挥职工群众在改革、发展和稳定中的主力军作用。
(一)积极维护职工群众的切身利益,企业民主建设取得新进展。坚持完善职工代表大会制度,严格执行职工代表巡视检查制度,认真落实代表提案,八届二次职代会上的项职工代表提案,全部落实或答复。深化厂务公开工作,加强厂务公开制度建设,重点规范了公司、三(科)级单位厂务公开的程序、内容、形式和监督机制,特别是对涉及职工群众切身利益的工资浮动办法和工资奖金发放情况等热点难点问题,进行了及时公开,真正给职工一个明白、一个放心。按时足额缴纳职工养老、医疗、失业、工伤、生育“五大保险基金”。认真做好职工保险工作,办理了安康、补充养老、重大疾病、医疗救助、妇女“四病”等入保工作。
做好计生保障工作,为名独生子女办理了两全保险投保手续;为名独生子女办理了辅助医疗保险投保;为名独生子女办理了住院理赔手续,理赔金额元;为名已婚育龄妇女(包括协解职工和家属)办理了生育节育报销,报销金额元。积极安排职工疗养,参加局组织疗养人,公司组织疗养人。关心职工群众身体健康,为女职工、离退休职工、在职职工、协解人员进行了健康查体,共计人。深入开展职工文化体育活动,组织和参加了趣味迎新春、篮球、乒乓球、健美操、消夏晚会周、庆“六一”“十一”摄影书法美术展、全国指弹球等比赛和活动,丰富了职工业余文化生活。
(二)千方百计为基层单位和职工群众办好事、办实事。
一是党政领导班子带头开拓了内外两个市场,完善了创收节支的一系列办法和规定,千方百计完成生产经营任务,保证了公司经营收入和职工收入稳中有升。这是维护职工的根本利益,也是对职工的负责。
二是成立了“胜利油田××技术工程有限责任公司”,努力壮大多种经营实力,既为改制分流打下基础,又为公司全体职工增加收入开辟了新的渠道。
三是大力改善职工工作和生活环境。全年投资万元用于矿建项目,改造河口××××大院、机关××××大院的厂容厂貌,美化、亮化了环境,新增绿化面积平方米;改造和维修测量分公司、研究解释中心、文光公司制鞋厂的办公楼和厂房,使基层同志办公条件得到新的改善。公司办公楼在年建成后,管线老化,楼顶滴漏,经向管理局领导汇报,落实了装修计划。
随着公司的发展,公司人员逐年增加,住房面积却没有扩大,东安××××大院职工不能午休,前线回来的职工住宿非常紧张,公司积极申请了新建综合楼的计划,尽快改善职工生活条件。面对多种经营人员多、资产少、缺少竞争项目的现状,公司加大了对多种经营的投入,有计划地形成一部分优良的固定资产,并在东营开发区征地,搬迁板房厂,以增强多种经营的造血功能。适时搞好分离,保证分离一块成活一块,解除他们的后顾之忧。
四是在××年为一线小队配备个小药箱的基础上,××年公司又给基层小队配置了小药箱个,连同计生药品发放到一、三分公司基层队。
五是积极组织开展“党员结对帮扶”活动,新安排职工子女就业人,安置协解人员人,名协解人员在公司实现了再就业。
六是及时为职工发放蔬菜、鸡蛋、大米等多种节日生活物资。
七是购买了辆生产指挥用车,满足了生产需求。购买了辆丹东黄海大型客车,接送职工上下班。自己人座自己的车,既便利舒畅又安全美观,乘车人还参与红利分配。
八是大力推进“送温暖工程”,开展了走访慰问和“为困难群体献爱心”活动,职工捐款达元;走访慰问一线职工、退休职工、公司劳模、特困户、职工遗属、残疾职工共人,金额××元;为伤病职工办理各种理赔业务,资金元,受益职工人;在第十五次“全国助残日”,走访慰问伤残职工名;及时为职工家属办理困难补助人次,补助金额元;办理直系丧葬补助人次,补助金额元,解决了职工群众生活中的部分困难问题。
九是提高后勤服务保障水平。对三个职工食堂进行规范管理、力量整合,增加了饭菜品种,提高了服务质量。克服设备老化的缺陷,确保了职工家属所需纯净水的供应。搞好爱国卫生工作,公司继续保持卫生红旗单位的称号。加强民用气安全管理,确保职工家属用气的安全。对公司职工分布在九个社区的水、电、暖和物业管理费进行了量化签任,保证了职工群众的正常社区生活
四、存在问题
一是学习自觉性不高。对学习科学发展观理论和国企领导人员应遵守的法律法规学习重要性认识不足,学习静不下心,业余时间坐不下来,对有关理论问题只限于一知半解,缺乏学习的刻苦性和执着性。
二是对自己要求不严。工作中说的多,干的少,布置多,检查少,模范带头作用不好。工作只求过得去,不求过得硬。
三是创新意识不强。思想比较守旧,开拓意识不足。怕冒风险,怕担责任。对市场经济形势分析研究不够,信息不广,很大程度还停留行政管理、计划经济、按部就班的模式上。
四是自律意识不够。没有严格按照中纪委关于国有企业领导廉洁自律的有关规定执行,生活中有公款私请、公车私用等问题。
五是管理工作抓的不紧。对自己分管工作履行职责不够,对部署要求不严,怕碰钉子,怕得罪人。没有按照规章制度规范管理,严格管理。
以上问题的存在,主要原因是思想滑坡,有松劲情绪,忽视了党员的先进性,放松了世界观改造,淡化了自己身为国企领导人员的责任和义务。
五、下一步打算
一是加强五个方面修养,提高自身综合素质。一要加强理论修养,真正掌握马克思主义的立场、观点和方法,坚持与时俱进的态度学习运用马克思主义理论;二要加强政治修养,增强政治信念的坚定性,政治立场的原则性;三要加强道德修养,不断提高道德认识,陶冶道德情操;四要加强纪律修养,增强纪律观念,确保政令畅通;五要加强作风修养,做到企业管理有新举措,求真务实有新要求,廉洁自律有新成效。
二是运用科学发展观理论,提升六个方面能力。提升统筹兼顾的能力。善于运用辨证法认识和处理问题,既统揽全局、统筹规划,又突出重点,协调发展。认真做好帝园大厦租赁的服务保障工作,及时解决租户的具体困难,确保出租效益稳定。要提升开拓创新能力。善于根据事物发展规律推动思维创新,创造性的开展工作。工作中的难点。
三是提升知人善任的能力。对各级管理人员放手放权,充分调动并激发全体员工的工作积极性。
四是提升应对风险的能力。科学预测和超前准备,化风险为机遇,化被动为主动。积极做好企业法律风险防范工作,做好南方帝园大厦应急预案的演练,确保无重大安全事故。特别要做好煤炭贸易部的资金运作控制,发挥各职能部门的监督制约作用,把风险降低到最低限度。五是提高维护稳定的能力。善于见微知著,果断处置,化解矛盾。积极开展批评和自我批评,坚持民主集中制,维护班子团结,确保振兴公司、物业公司和谐稳定,不给集团领导找麻烦。六是提升自觉接受监督的能力。廉洁从业,增强自律意识,与群众保持密切联系,自觉接受组织监督、群众监督、*监督。
总体看,过去的一年成绩斐然,形势喜人,形成了良好的发展势头,我们要珍惜来之不易的大好局面,切实加大工作力度,提升发展质量,巩固已取得的成功。但我们也清醒地认识到,工作中还存在一定的差距和不足。主要是:基层建设、内部制度改革需要进一步加强;职工工作条件、办公环境、福利待遇需要进一步改善;深入基层,特别是深入一线(班组)调查研究不够,为职工群众和基层单位解决热点、难点问题的力度需要进一步加大;思想政治工作和党建工作在建立现代企业制度的新形势下,面临许多新情况新问题,需要进一步探索和加强。公司党政领导班子一定会正视这些问题,采取有力措施,一个一个地认真加以解决。
以上是公司党政领导班子的述职报告,请各位代表认真评议,提出宝贵的意见和建议,使我们的各项工作做得更好。
各位代表,在新的一年里,公司党政领导班子决心努力践行“三个代表”重要思想,深入贯彻党的十六大精神,按照中石化集团公司工作会议和管理局党委(全委)扩大会议精神的要求,以经济效益为中心,以改革发展为根本,坚决完成××年既定的方针目标,夺取文明建设的新胜利!
企业领导述职报告最新(五)
各位领导、各位代表:
下面,我就近一年来的思想政治建设、工作任务及工作作风、廉政建设等方面的情况进行述职,请审议。
一年来,我能够在公司正确领导下,在同志们的帮助和支持下,严格按党员干部的标准来要求自己,认真履行工作职责,积极调动分管一路的同志们开展工作,恪尽职守,不计个人名利得失,积极创新和探索党建及思想政治工作新途径,较好的完成了自己所分管的工作任务。
一、加强思想政治建设,提高驾驭工作的能力。
思想政治建设是领导班子和干部建设的根本问题,决定着干部政治观点、政治方向、政治立场和思想政治水平。近年来,我能够结合实际工作,不断加强自身的思想政治建设,一是做到讲学习,努力提高自己的思想政治水平。工作中,注意学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,学习党的十六大和十六届三中、四中全会精神,树立正确的世界观、人生观和价值观,努力提高运用理论解决实际问题的能力,不断开创工作新局面。二是做到讲政治,提高自身的政治理论水平,能够认真贯彻党的基本路线、方针、政策,坚决执行公司的各项重要决策,在实践中,认真践行“三个代表”重要思想,想问题办事情做决策,做到一切为了员工,时刻关心员工,相信员工,依靠员工,把员工拥不拥护,赞不赞成,高不高兴作为自己行动与工作的出发点和落脚点。同时,廉洁自律,严格约束自己。三是做到讲正气,保持良好的工作作风,能够按照“八个坚持、八个反对”的要求,坚持理论联系实际,密切联系群众,开展批评与自我批评,谦虚谨慎、戒骄戒躁。工作中,坚持原则,与班子同志相处,做到既讲团结,讲工作,又讲原则,讲正气。
二、求真务实,脚踏实地的完成好本职工作。
近年来,我们紧紧围绕前大改革发展这一中心,结合生产经营实际,认真研究我厂的思想政治工作目标和思路,确立和实施了“围绕一个中心、实现两个转变、开展五项活动、实现五个突破、促进八个明显提高”的工作思路,围绕上述目标和指导思想主要开展了以下几个方面的工作:
(一)发挥宣传思想工作凝聚人心、鼓舞士气的作用,树立前大新形象,扩大前大的影响力。
一是针对重组改制后机制和体制的变化,结合急需调整员工思想观念的实际,广泛开展形势任务教育活动,先后开展了“改革发展稳定”、“形势、目标和责任”、“四个不一样”、“讲成果话发展、讲责任做主人、讲奉献塑形象”及“跨越五百万”等为主要内容的大讨论或主题教育。二是以形象宣传和树立为重点,开展了新闻宣传工作。近年来,先后在《中国石油报》、《**日报》、《科技文摘报》等新闻媒体发稿180多篇,平均每两天就有一篇反映生产经营科技等方面的新闻发表,及时反映了企业大好形势,扩大了在油田内外的影响,大大提高了企业的地位。三是深入开展群众性精神文明创建活动,以“创建文明单位、创建文明班组、争当文明员工”为载体,积极开展精神文明创建活动,**厂被省委省的政府评为精神文明建设先进单位。四是逐步探索和加强基层思想政治工作,使之制度化、规范化、实效化。结合前大改革发展的热点、难点问题,创立一系列有可操作性和指导性的思想政治工作制度,建立了一套有安排、有内容、有检查、有考核的制度,形成了以党支部为核心,以政工干部和行政干部为主角,以党团员、班组长、先进人物为骨干的基层思想政治工作网络体系,较好的发挥了思想政治工作化解矛盾、疏通思想、释疑解惑的作用。
(二)强化基层党建工作,增强党组织战斗力和凝聚力。
一是进一步规本资料权属文秘写作网查看更多文秘写作网资料范了基层党建基础工作,统一了各种党务活动纪录、资料、档案和标识,严密了组织生活制度,并采取了定期检查和不定期抽查的方式监督检查党务活动开展情况,保证活动质量和效果。二是继续开展党员形象群众评活动,并把党员立功竞赛活动完成情况作为群众量化打分的内容,使群众评议压力转化为党员工作的动力,使党员的作用得到了显现,保持了党员先进性,真正形成了一个党员一面旗帜的局面。三是规范落实了党建联系点制度,重新规定了联系方式和内容,形成了党政全员抓党建,抓好党建促生产的氛围。四是抓好党建薄弱环节,重点抓好机关支部党员学习、“双重组织生活制度”及党员立功竞赛活动的落实情况,把机关支部建设达标列为机关总支业绩指标,实行月考核月兑现。一年来,机关支部组织党员围绕生产中急、难、险、重积极开展各种活动,共开展各种党员突击会战5次,平整井场11个,挖管线沟300延长米。五是强化基层党组织的战斗堡垒作用。在抓好党支部书记业务素质提高的同时,下发了支部书记《七必到、六必抓、五必访、四必问制度》和《支部书记授权制度》,解决了支部书记“抓什么、怎么抓”的问题,使基层支部在服务基层生产中发挥了较好作用,真正做到一个支部一座堡垒。
(三)加强党风廉政建设,促进前大健康发展。
一是采取印发《镜鉴》报、组织党员干部观看《王怀x的两面人生》电视教育片等多种形式开展廉政教育,促进了党员干部奉公守法,廉洁自律;二是以经济效益为中心,以事前事中效能监督为重点,促进管理人员认真履行职责,纪检人员对合资单位卸油计量、厂内管杆泵等物资报废监督抽查70多次;三是落实党风廉政责任制,厂领导分别与科室、基层站队签订了党风廉政责任书。
(四)积极探索并推动富有前大特色的企业文化创建工作。
本着在继承的基础上创新,在学习、普及的基础上深化,在巩固基础上提高的指导原则,建立健全了厂、站队、班组三级企业文化建设网络。一是以倡导“爱国、创业、求实、奉献”的中石油企业精神和宣贯“诚信、创新、业绩、和谐、安全”的核心理念为着眼点,结合我厂特点,刚性灌输我厂管理人员的十条工作理念、十条纪律和履岗誓词等,逐步使我厂精细量化管理、基层站队管理信条和岗位形象标准理念入心入脑,并使之融入到日常的生产经营管理工作中,进而形成全员统一的价值取向和行为习惯。二是用具有前大特色的制度文化、行为文化规范员工日常行为,通过“十大板块”检查,公开曝光评比等一系列方式,加快了企业形象标准化建设进程。三是以人为本开展了“欣赏别人、理解别人”、给劳模过生日、亲子假日、为员工办十件小事等活动,营造了以人为本、和谐、积极向上的工作氛围,增强了企业的凝聚力和亲和力。
(五)抓好后勤保障工作,为员工创造良好的生产生活环境。
我厂地处偏远,员工全部吃住在单位,目前有宿舍8个,食堂9个,抓好后勤工作,进一步改善员工生产生活环境,对于稳定队伍、调动员工生产积极性至关重要。近年来,我们先后把筹集装修办公楼的费用用在了男女公寓的装修上,并给每个房间配备了电视,为基层6个宿舍统一配备了新式单人床,为全厂员工配备统一的床单被罩,达到了宾馆化管理。最近,在厂里的积极争取下,公司决定为我厂闭路电视改造投资15万元,将对厂中心区电视接收系统进行改造,并为边远四个站队配备地面电视卫星接收系统。
(六)强化四项职能,开展好工会工作。
一是抓好民主管理工作,通过召开员代会、代表团组长联席会、厂务公开等形式,较好的落实了广大员工的知情权、参与权、监督权;二是围绕原油天然气生产任务,开展了群众性经济技术创新活动;三是深入开展送温暖活动,落实了领导包保特困户制度,针对困难弱势群体开展慰问活动55人次,发放慰问金2万余元;四是开展丰富多彩的文体活动,组织了“七。一”大合唱、“跨越五百万”大合唱、元旦联欢会、篮球赛、拔河赛等各种文化活动,大大丰富了员工的业余文化生活。
(七)发挥团组织生力军和突击队作用。
开展了青年志愿者和争创青年文明号活动,坚持组织青年志愿者艺术团到前线和敬老院进行慰问演出,到周边村镇散发打击盗油宣传单2万份,开展了符合青工特点的文体活动,多次有效的举办了不同层次的青工技术比武活动。
(八)强化治安综合治理工作,为企业发展保驾护航。
今年以来,针对我厂防控特点,强化“三防”措施,制定了“管杆防盗管理办法”,建立了基层站队与保安队、派出所联防体系,与**镇签订了“企地联防责任制度”。同时,在重点路口,设立油田物资监控站7个,并加大对周边百姓的法制宣传力度,组织发放传单两万多份。通过活动有效控制了前大地区盗油盗公案件的发生。案件发生数量与去年相比减少了三分之二,保证了生产经营的正常进行。
(九)耐心细致地做好稳定工作。
建立了厂、科、队三级包保网络,走访有偿解除劳动合同人员和退养员工70余人次,并组织退养员工到大安北、长山明珠园旅游,丰富了退养员工生活。现有**名退养员工全部与厂签定了稳定协议书,**名有偿解除劳动合同人员签订了再就业合同。目前,有偿解除劳动合同人员和退养人员相对稳定。
三、作风及廉政建设。
几年来,在实际工作中,能够按照“八个坚持”、“八个反对”的要求履行自己的职责,一是正确处理国家、集体与个人三者关系,维护大局,坚持党性,严于律己,廉洁奉公,不谋私利;二是注重思想学习,结合实际工作,对照党员干部监督两个条例,开展批评与自我批评,不断改造自己在思想作风、工作作风等方面存在的问题;三是密切联系群众,能倾听群众的呼声,解决群众关心的热点问题。
回顾一年多的任职情况,在同志们的支持和帮助下,自己在主管的工作上,取得了一些成绩,也存在一些差距和不足:一是部分工作开展不平衡,抓得不够深入;二是深入基层调研时间安排较少,事务性工作较多,存在工作安排不科学现象;三是由于长期在后线单位和机关工作,对石油地质工程方面的知识了解不深,除了精通自己的业务,还要熟悉其他相关业务知识,以便更好地开展工作。
今后,我将加强各方面的业务学习,不断提高自己的思想认识水平、政策水平和业务素质,为领导当好参谋,为同志们搞好服务,为基层群众多办好事、实事。
以上报告,请予审核!
尊敬的领导、各位同事们:
时光荏苒,岁月如梭,一年的工作即将告一段落,我作为本单位的领导,在这一年里,竭尽全力,不负使命,不负期望,不负责任,取得了一些可喜的成绩。在此,我向各位领导和同事们作一份述职报告,总结过去的一年工作,回顾成绩,查找不足,展望未来,为今后的工作奋发向前。
一、工作回顾
过去一年,我积极贯彻落实党的路线、方针和政策,坚决贯彻执行公司的决议和工作要求,牢记企业发展的使命和责任,把为国企发展做出贡献作为己任。在工作中,我一直以公司利益为重,积极组织开展各项工作,力求做到最好。在供电单位的工作中,我着力推进供电设施的建设,加强设备更新改造,提高供电质量和供电能力。同时,我加强了供电设备的维护和保养工作,确保了供电设备的正常运行。
二、取得成绩
在过去的一年里,我认真负责,努力工作,取得了一些可喜的成绩。我积极推进供电设施建设,加快电力设备更新改造,提高了供电质量和供电能力。我加强了供电设备的维护和保养工作,有效提高了设备的使用寿命。我还加强了与用户单位的沟通和协调,确保了供电工作的顺利进行。
三、存在不足
在工作中,我也发现了一些存在的不足和问题,主要表现在以下几个方面:一是对供电设备的维护保养工作还不够细致,有待进一步改进;二是与用户单位的沟通还不够顺畅,需要加强;三是对供电设施的管理还不够严格,需加强监督力度。我会认真总结经验,努力改进工作,以更高的标准要求自己,更加努力地工作。
四、展望未来
展望未来,我将进一步加强自己的学习和提高,不断提高自己的能力和素质,不断改进工作方法,不断提高工作效率,为公司的发展做出更大的贡献。在今后的工作中,我将更加注重团队合作,更加重视员工的培训和考核,更加注重与用户单位的沟通和合作,更加注重对供电设备的管理和维护。我将积极推进公司的改革和发展,努力创造更好的供电环境,为公司的持续发展做出更大的贡献。
下面是教师范文大全的编辑为您整理的“营业厅经理述职报告”,在年终或者年底时。很多时候我们都需要去写一份报告,报告提交后,便于领导发现其他问题,大家知道标准正式的报告格式吗?欢迎您的大力支持喜欢我们的内容请收藏并关注。
尊敬的领导:
我是某营业厅的经理,此次我想向您汇报我们营业厅的工作情况。
营业厅成立至今已有2年时间,在这2年时间里,我们秉承着“客户至上,服务第一”的经营理念,不断地提高服务质量,提高客户满意度。我们始终坚持市场导向,不断地推广新产品和新服务,符合客户的需求,赢得了客户的信任和支持。
一、客户服务情况
营业厅一直认为,客户是我们的一切。因此,我们非常注重客户服务。在服务方面,我们沿袭了“服务第一、客户至上”的理念,不断创新服务,完善服务流程和服务标准,不断加强对员工的培训和管理,提高服务人员的素质和服务能力,为客户提供高质量的服务。目前,我们在客户服务方面的得分率已达99.7%。
二、员工团队情况
员工是营业厅的骨干,是营业厅的重要资源。营业厅重视员工的培训和管理工作,打造了一支精干、专业、素质高的员工团队。我们建立了完善的培训体系,开展了多次员工培训活动,提高员工的技能和素质。
三、营业收入情况
营业收入是营业厅的核心指标和营业目标。在2年时间里,我们保持着良好的增长势头,在竞争激烈的市场中不断突破自我,经营成果不断。截至目前,本年度的营业收入已达到2000万元,同比增长20%。
四、竞争形势分析
我们深知市场竞争的激烈程度。在面对市场竞争的时候,我们坚持市场化和竞争化的原则,在不断地创新服务、引进新的产品和技术方面,不断提高我们的竞争力和市场份额。我们还积极参与各种竞赛活动,在本地和全国范围内进行知名度的广泛宣传,赢得了更多客户的支持和认可。
总之,我们营业厅团队将继续发扬既有的优良传统,努力营造透明、合规、和谐、有序、稳健的工作环境,提高工作质量和效率,为客户提供更好的服务,为公司创造有益的经济价值。
此致,
敬礼!
营业厅经理:xxx
20xx年xx月xx日
营业厅经理述职报告
尊敬的领导、各位同事:
大家好!我是XX公司某地区营业厅的经理,今天非常荣幸能够在这里向大家汇报一下我们营业厅在过去一段时间内的工作情况。
一、工作背景
XX公司营业厅一直以来都是我们公司业务的重要窗口,为广大客户提供着包括合约办理、账单查询、增值业务等全方位的服务,是公司重要的收益来源之一。之前一段时间由于严重的新冠肺炎疫情影响,一度造成了人员和业务方面的一定不利影响。但是在经过公司和所在地政府的共同努力之后,我们逐渐回归正常状态,并且在这样的情况下也取得了一定的成绩。
二、业务总体情况
在经过一段时间的努力之后,我们的营业厅业务得到了明显的恢复和增长。数据显示,前几个月我们的营业额累计比去年同期同比增长了30%以上,并且客户数量也得到了一定程度的增长。我们对此感到高兴,并且感谢一直以来支持我们的公司和客户。
三、工作突出成绩
在日常的工作中,我们营业厅的各个工作团队共同完成了众多的任务,下面就具体讲一下突出成绩:
1.深入挖掘客户需求,推广增值业务
增值业务是我们营业厅的重要收益来源之一,我们针对不同的客户群体,不断进行市场调研,深入挖掘客户需求,增加业务产品线,创新产品推广方式和渠道,积极推广新型增值业务。通过持续推广,我们的增值业务收入不仅得到了增长,而且得到了更广泛的宣传和推广。
2. 实行严格的服务流程和服务质量监控
我们营业厅于去年初开始实行了一套严格的服务流程和服务质量监控方案,大大提升了服务质量与客户满意度。同时,我们也深入学习了公司领导的有关工作指导方针和政策,在服务流程上逐项细化服务要素,确保了服务过程中的每一个环节都能得到快速响应和质量控制,同时对于服务品质下降的情况,我们进行了及时处理和回访,并采取了防止类似事件再次发生的措施。
3.加大客户服务力度,并及时处理客户问题
我们一直坚持客户至上的原则,加强与客户的沟通交流,及时了解市场动态,定期开展客户满意度调研,注重从客户的角度出发进行营业厅工作优化和改进。当客户提出问题时,我们能够第一时间回复和解决了客户的问题,以客户心态为导向,确保客户服务达到了最优质的状态。同时,在处理客户投诉方面,我们积极主动,对每一个投诉进行详细分析和处理,并对投诉原因逐个加以改进。
4.突出营销策略和市场运营
在蓬勃发展的市场中,我们营业厅采取了多种多样的营销策略和市场运营,并且每一种策略都能够取得一定的成效。从策划营销方案,到执行和监测效果,我们营业厅始终如一地保持着高度的专业精神和营销意识。与此同时,我们在人员组织结构方面做了一些调整,对于市场拓展和服务领域进行了一系列创新性的探索,让我们在同行业中脱颖而出。
四、工作展望
虽然我们在过去一段时间内取得了一定的成绩和成就,但是我们并不满足于此。我们将持续加强个人与团队的协作,以更好地应对日益激烈的竞争环境和不断变化的市场需求,进一步提升客户满意度,继续稳健发展,并更好地履行企业社会责任,将我们的营业厅打造成业内发展的示范单位。
以上就是我们营业厅的工作总结情况和展望,谢谢大家!
营业厅经理述职报告
尊敬的领导,各位同事:
我是某某分公司某某营业厅经理,很荣幸在此向大家汇报我所管辖的工作情况和成绩。
一、工作总体情况
作为一名营业厅经理,我和我的团队矢志不渝地把客户服务放在首位,围绕客户需求,坚持以客户为中心,提供快捷、高效、周到的服务。
在过去的一年里,我们把客户服务做得更加专业、精细、细致。我们针对客户咨询、复杂问题、投诉等多重难题,采取了一系列措施:如引导客户线上自助,增强自助能力,优化流程,缩短服务时间,加快服务效率,全面提升客户服务的质量和水平。
二、服务成绩情况
在2019年,我们成功建立了客户服务热线电话,实现全程服务和实时服务跟踪;同时开展了一系列结合市场和客户群体的促销活动,取得了良好的效果,例如“新年大派送”等活动,得到消费者一致好评。
早在去年,我们就在服务流程上进行优化,通过人性化的设计和优秀的服务技能,实现了一定量的客户激活和续费;在现有客户基础上,我们积极开发新客户,凭借优质的服务和高质量的产品,积极开拓市场,取得了较为良好的进展。目前,该营业厅为公司贡献了不少市场份额和业务成果。
三、创新服务方式
在2020年,我们将进一步创新服务方式,以客户为中心,全面提升产品服务质量和服务效率,通过数量和品质相辅相成,提高客户满意度,提高客户续费率。下面是我们将要做的几件事情:
1.继续优化营业服务流程,差异化服务,缩短服务时间,提高服务效率;
2.优化售后服务,提供全程轨迹服务跟踪,实时响应客户需求,让客户获得更具有针对性的服务;
3.提升服务范围与深度,探索多元化的服务,借助互联网和智能设备,提前预测和解决客户问题,深入挖掘客户需求,不断满足客户的各种个性化需求;
4.加强营业员团队的人员培训和业务培训,提高服务水平,不断完善和提高服务质量,打造成具有竞争力的服务团队。
总之,我们将以客户为中心,提供更好的服务,成为令客户满意的企业,为公司营销规划和社会发展做出贡献。
营销不易,在新时代要勇担当,为实现公司发展战略和推动行业可持续发展而努力奋斗。在过去、在现在、在未来,我们都将给您呈现出更加出色的营销成果。谢谢大家!
营业厅经理述职报告
尊敬的领导、各位同事:
大家好!本次述职报告我将对我在担任营业厅经理期间的工作进行总结和分析,并向各位领导和同事们汇报。
一、工作概述
在过去的一年中,我全面负责营业厅的日常运营管理工作。通过与团队密切合作,我成功地实现了一系列重要目标和挑战,包括提升团队的整体绩效、增加营业额、提高客户满意度等。
二、工作重点及成果
1. 团队管理与培养
作为营业厅经理,我始终坚持以团队为核心,注重团队成员的培养与管理。我搭建了一个高效协作、互相信任的团队,通过设立每周团队会议和个人定期面谈的机制,不断强调团队成员的岗位职责,激发个人潜力,提升整体业绩。团队的整体绩效有了显著的提高,员工流失率也有所降低。
2. 营业额增长
为了提升营业额,我密切关注市场需求和竞争动态,及时调整产品组合和价格策略。同时,通过组织营销活动和优惠促销,吸引了更多客户并达成了销售目标。与此同时,我还着重培养销售团队的专业技能,提高团队销售能力,进一步推动了营业额的增长。
3. 客户关系及满意度提升
客户满意度一直是我们工作的重要指标之一。为了提升客户满意度,我推行了一系列措施,包括优化服务流程、制定客户回访计划、加强售后服务等。通过这些努力,我们成功提升了客户满意度,并得到了许多客户的长期支持和好评。
4. 员工培训与提升
为了提高员工整体素质和团队的竞争力,我积极组织各类培训和学习活动,包括销售技巧培训、产品知识学习、管理培训等。通过这些培训活动,员工们的专业素养和团队协作能力得以提升,为公司的长期发展打下了坚实基础。
三、存在问题及对策
尽管在过去一年中取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足:
1. 人员流动性较大,员工稳定性需进一步提高。
针对这一问题,我计划加强员工培训和职业发展规划,提供更多的晋升机会和福利待遇,提高员工的归属感和稳定度。
2. 各业务岗位间协同性不足。
为解决此问题,我打算加强跨部门合作,推动信息共享和协同工作。同时,鼓励员工参与跨部门项目,加深团队合作意识。
四、未来工作计划
为进一步提升营业厅的整体业绩和绩效,我制定了以下工作计划:
1. 更加关注客户需求,提供更优质的服务。
2. 持续强化员工培训和团队建设,提高团队的综合素质和专业水平。
3. 加强内部沟通和协作,推进工作流程的优化和效率的提升。
4. 挖掘市场潜力,寻找新的业务机会和发展方向。
五、结束语
总的来说,我在去年的工作中取得了一些成绩,并意识到自己工作中存在的问题和不足。在新的一年里,我将继续努力,改进工作方法,提高工作效率,以更好地完成公司交给我的各项任务,为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢大家!
营业厅经理述职报告
尊敬的公司领导、各位同事:
大家好!我是本公司XX营业厅的经理,在过去的一年中,我和我的团队一直致力于提高服务质量,拓展销售市场,创新营销模式,为公司发展做出了自己的贡献。在此,我向公司领导和各位同事介绍我们的工作成果和经营情况,同时也希望得到大家的支持和建议,帮助我们进一步提高工作质量。
一、营业额和利润
在过去一年中,我们的营业额和利润均有所增长。营业额同比上升了20%,利润同比上升了15%。这一结果主要得益于我们不断改进服务质量,提高工作效率和团队配合,增加销售点,积极采取营销手段,注重客户需求和体验。
二、客户满意度
客户是我们的宝贵财富,我们一直致力于提高客户满意度,并努力追求零投诉。通过不断优化服务流程和提供更好的服务,客户满意度得到了明显提高。在今年的客户满意度调查中,我们的满意度达到了90%以上,并且高级满意度占总满意度的比例也有所提高。
三、拓展市场
我们一直在努力寻找新市场和新机会,以保持竞争优势。过去一年,我们成立了一个以客户挖掘和开发为重点的销售团队,通过广告宣传和客户口碑宣传等方式,不断扩大营销覆盖面,并成功拓展了大量潜在客户群体。
四、团队建设
我们的团队是一个充满活力和凝聚力的团队。在过去一年里,我们注重员工培训,充实员工技能,解决员工后顾之忧,拓展员工的职业发展空间,并通过激励和奖励机制来鼓励员工做出更好的贡献。
五、未来展望
未来,我们将继续秉持最优质的服务理念,坚持“客户至上”的宗旨,注重维护好与客户间的良好关系。此外,我们也将持续发挥团队的力量,通过进一步拓展市场和订单的规模,在保证质量的前提下,不断提高营业额和利润,并为公司的长期发展贡献一份力量。
最后,我也将借此机会感谢公司领导对我们营业厅的支持和关心,感谢各位同事的辛勤工作和付出。在未来的工作中,我们将继续发挥创新、协作和进取精神,为公司实现更大的发展贡献我们的力量!
谢谢大家。
尊敬的领导:
我是某地营业厅的经理,现向您汇报本营业厅的经营状况和管理工作情况。自去年我接任该营业厅经理一职以来,我和我的团队努力付出,积极探索,不断创新,使该营业厅的服务水平和销售业绩得到了长足的提升。
一、经营状况
1.服务质量:我们秉承“以客户为中心”的服务宗旨,坚持“热情、细致、专业、高效”的服务标准,注重为客户提供更优质的服务体验。今年以来,该营业厅一共服务了超过十万余人次,接受了四千多个客户的满意度测评,我们的服务质量满意度达到了95%以上,获得了广大客户的一致好评。
2.销售业绩:我们通过开展一系列的优惠活动和客户互动活动,强化客户黏性,全面拓展新客户,年初至今,该营业厅累计完成了XXX万元的销售业绩,较去年同期增长了XX%,其中新客户数量增长超过了35%,客户黏性提升了30%以上。
3.团队建设:我们注重员工的培养和完善管理制度,通过定期组织业务培训、技能培养、职能拓展等,加强了员工专业素质、工作能力和服务意识的提升。现有员工XX人,其中高级技术员X人,一线客户服务员X人,管理人员X人,所有员工的绩效评估均达到了预期目标。
二、管理工作
1.团队建设:我们注重员工的培养和完善管理制度,通过定期组织业务培训、技能培养、职能拓展等,加强了员工专业素质、工作能力和服务意识的提升。我们还在新员工入职时,进行了全面的培训和考核,确保新员工对岗位职责和服务标准的了解和掌握。
2.营销策略:我们充分了解市场变化和客户需求变化,依据现实情况和局势,形成了一系列的营销策略,例如:产品包装创新、商业模式创新、市场推广创新等。我们还与相邻营业厅进行友好合作,互通有无,共同增长,促进了业务水平和服务质量的提升。
3.流程优化:我们注重流程和效率的优化,重新定义业务流程,提升办理效率,缩短等待时间,增强了客户的满意度和忠诚度。同时,我们优化了客户通知和回访流程,确保客户能够及时、准确地获得所需的信息,更好地维护了客户关系。
总体来说,我们致力于营造一个以客户需求为中心的服务环境,不断提高并保持客户的满意度和忠诚度,加强人才团队的建设和管理,积极推进任务目标的完成,努力实现营销业绩的增长。在今后的工作中,我将继续带领团队继续培育和发掘市场,拓展新业务领域,培养更多优秀的员工,赢得更多广大客户的信任和支持。
以上就是我对本营业厅的述职报告,望领导全面审阅,对本营业厅的工作给予指导与支持,谢谢!
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我从租户的谅解与支持。如果说这x个月的工作还有一些可取之处的话,那决不是因为我个人有多大的能力,而应归功于我们有一支高素质的专业队伍,有一群有热情、肯奉献的物业管理人。作这个小结的目的,也决不是给自己涂脂抹粉,而是希望能达到两个目的:其一,冷静回顾一下这段时间的工作得失,总结经验,吸取教训;其二,以自己的这段经历为案例,为公司今后锻炼、培养人才提供参考。
我这x个月的工作,基本可分为三个阶段。
第一阶段,摸索阶段。
从20xx年x月初到x月底。这一阶段的工作,一方面是尽快掌握物业管理的基础知识,掌握大厦的基本情况,另一方面确保大厦各项工作的正常进行。由于交接时间较短,很多事情只能边干边学习,在此期间,管理处的日常工作主要靠的是公司一整套管理制度,靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作,在大的事件处理上能积极向领导汇报,迅速采取措施,未出现严重错误,但在工作细节上还存在不少问题,好在有领导和同事及时指出并补救,均未产生严重后果。
第二阶段,尝试阶段。
从20xx年x月到x月底。这一阶段的工作,除继续学习,维持大厦的正常运转外,开始将自己的一些管理理念融入进去,给大厦的管理加入一些个性化的色彩。主要完成的工作有:
生活环境;设立探亲房,清理大厦x平台;
吃年夜饭,做好节日安排,特别是安排好保安的春节生活;
3、举办xx和x年贺词征集活动;
业主档案、合同档案,对合同的执行情况进行跟踪;
5、强调管理上要有痕迹,异常情况一定要有文字记录,要封闭;
收款、合同管理工作;
7、处理好与分公司资产部的关系,争取对方的谅解与支持。
第无记录现象。第占用租赁房问题,得到了对方的谅解与支持。这一时期的工作,主要思路是多接触问题,多处理问题,因此出错的机会也更多,但一般都能及时调整过来。大胆尝试对于自身业务能力的提高十分有帮助。
第三阶段,推动阶段。
从安排,完成各项工作。重点抓的工作有:
1、xx工作;
2、xx活动;
3、外墙立面广告位出租;
卫生间更换木门、楼道粉刷;
5、坠物砸车及索赔。其中,第1项包含的事情较多,涉及面广,基本能按公司布置落实各项防范措施,并结合大厦实际有所补充,各方反应良好,但有的工作还存在一些瑕疵,如电梯间的提示不够美观。
第楼道粉刷正在进行,客户反应良好。第5项,对我们的`处理客户很满意,但事后未按九千填写事故报告,且未作错误提醒,经公司领导指出后纠正。这一时期的工作,总的来说比较明晰,与同事的协调配合也较好,工作效率较高,但考虑问题时有时还不够全面,需要改进的地方还很多。
经过这x个月的工作,掌握了物业管理的一些基础知识,熟悉了基层管理工作流程,基本形成了自己的一套工作方式,也对公司理念有了更深的认识。我在工作中越来越感受到,以诚待人,以诚处事,从短期看也许会给自己带来一些困扰,但从长远看其效果是显而易见的。无论是对公司领导、对同事还是对业主,诚实本身就是最大的尊重,才能得到真正的理解与支持,很多看起来很困难的事也因此迎刃而解。与分公司资产部的交往就是如此,以前大家觉得对方很难缠,总是怀疑这怀疑那,盯得特别死,后来我们以诚相待,对方反而在很多地方照顾到管理处的利益,相互之间合作良好。今后,由于业主本身所具备的高素质,随着他们对物业管理工作了解程度的加深和关注度的提高,必然要求提高管理上的透明度,使物业管理行为更加规范。因此。诚信决不仅仅是一个口号,而将成为企业生存的前提。
物业设备主管年中述职报告
尊敬的领导、各位同事:
大家好!我是XX公司物业部门的设备主管,今天非常荣幸可以站在这里,向大家汇报一下我在过去半年的工作情况和成果。首先,我要对全体成员表示感谢,感谢你们在过去的半年里给予我大力支持和配合,使得我们能够顺利完成各项任务。
一、工作情况回顾
在过去的半年里,我主要负责公司各类设备的管理和维护工作。总结起来,我的工作主要包括以下几个方面:
1. 设备管理:建立并完善设备档案,编制设备使用和维护制度,确保设备管理的规范性和安全性。与各部门合作,对公司各类设备进行分类管理,并制定相应的保养计划和维修方案。
2. 设备维护:根据设备档案和保养计划,定期组织对各类设备进行保养和维修工作。对设备使用中出现的故障进行快速响应并及时修复,确保设备的正常运行。
3. 设备采购:按照公司发展的需要和财务预算,在与供应商的沟通和谈判后,负责公司各类设备的采购工作。在保证品质的前提下,力求争取更优惠的价格,合理控制采购成本。
4. 设备更新升级:研究新技术、新产品,关注市场动态,根据公司发展战略,提出设备更新升级的建议,并进行实施。通过设备的更新升级,提高工作效率,降低设备故障率。
二、工作成果展示
在过去的半年里,我通过独立工作和团队合作,取得了一些显著的成绩。
1. 设备档案管理:我建立了全面的设备档案管理制度,并逐步完善了档案内容和形式。现在,我们可以通过档案系统迅速查询设备的详细信息,包括设备的安装时间、保养记录等,为设备管理提供了便利。
2. 设备维护与保养:通过制定保养计划和维修方案,我们对公司设备进行了规范的保养和维修工作。设备的故障率得到了明显的下降,工作效率和设备稳定性得到了提高。
3. 设备采购与控制成本:在最近一次设备采购中,我与供应商进行了充分的沟通和谈判,成功争取到了较优惠的价格,并且通过合理控制采购数量和周期,降低了采购成本。
4. 设备更新升级:针对部分旧设备存在的问题,我研究了市场上的新产品和新技术,并提出了设备更新升级的计划。现在,我们已经开始了一些设备的更新升级工作,为公司带来了更高的效益和竞争力。
三、存在问题和改进措施
在工作中,我也意识到自己存在一些问题,这些问题主要包括:
1. 缺乏综合素质提升:作为设备主管,我需要不断学习和提升自己的专业技能和综合素质。目前,我正在积极参加各类培训和学习,提高自己解决问题的能力和水平。
2. 沟通协调能力有待提高:作为设备主管,我需要多与其他部门进行沟通合作,以便更好地根据公司的需求进行设备管理和采购工作。我将积极开展部门间的交流和合作,加强沟通协调能力。
以上是我在过去半年的工作情况和成果的汇报,也提出了自己存在的问题。我将继续努力工作,加强学习,提高自身素质和能力,努力为公司的发展做出更大的贡献。
最后,再次感谢各位的支持和合作,希望在以后的工作中能够得到大家的指导和帮助。谢谢!
关于物业主管述职报告4篇
在生活中,报告使用的次数愈发增长,我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。你所见过的报告是什么样的呢?以下是小编收集整理的物业主管述职报告4篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
物业主管述职报告 篇1尊敬的各位领导、同仁:
大家下午好!
我叫xxx,现任职于阳光物业前期售楼部安防主管,加入阳光物业这个大家庭快一年时间,我从阳光假日公寓标兵岗礼仪保安晋升为安防主管,从见习到正式,非常感谢相关主任、经理的关心、指导,在xxxx年上半年的工作开展得有声有色,现将上半年工作述职如下:
一、在阳光城一区见习期的工作
1、协助组织安防队伍的军事训练,提高安防人员的执勤形象;
2、协助督促门岗盘查力度,把好小区入口关;
3、加强员工内部管理,促进后勤保障,为员工营造良好的生活环境;
4、协助易队带领安防队伍处理各类突发案件3件,为公司和业主挽回一定的经济损失,获得公司领导和业主的好评。
二、前期售楼部安防管理工作
由于工作关系,xxxx年5月我由阳光城一区调职到前期售楼部任安防主管一职,在张幸经理的直接领导和培养下,与其它干部积极配合协作,较快熟悉售楼部工作流程,逐渐深入并负责售楼部安防队伍的管理工作:
1、积极配合领导完成各项工作,尽量为领导排忧解难,做好领导“左膀右臂”角色;
2、加强新进员工理论及业务培训工作,保障售楼部安防队伍的高标准要求;
3、定期组织安防训练,加强安防队伍建设,努力打造阳光物业安防服务标杆形象:
(1)每周一次至各售楼部值班时进行针对性训练;
(2)每周三安排在售楼部所有礼仪保安至阳光白金瀚宫进行专项训练;
4、积极做好安全防范工作,各项安防工作逐渐进入规范化、系统化;
5、培养小组长,营造良好氛围,为公司培养更多的人才;
6、协助销售做好多次大型售楼活动,确保了各项活动的圆满完成,目前配合销售圆满完成各项活动10余次。
三、上半年工作不足之处
1、小区实践经验较少,业务能力还有待于提高;
2、物业管理业务知识学习较少,前期介入知识不够;
3、沟通艺术还有待于提高,才能更好的促进工作的协调。
四、下半年工作设想
1、每周到现场值班时多观察,针对不足加强整改,更好的配合销售工作;
2、通过每次都参加安防干部培训,结合售楼部现场工作,以理论结合实际提高物业管理水平;
3、加强安防员培训,通过每月的安防干部培训,积极培养小组长;
4、加强售楼部夜间执勤监督,采取参与夜间值班及夜间抽查方式进行;
5、学习交房程序及二次装修程序,为下一部介入小区管理打下基础。
在前期售楼部这个严格因而优秀的团队里,我得到了很大的进步和提高,这和我们这像鹰一样的团队是分不开的,我将和她一起成长一起进步。
在公司领导及张经理的指导下,我相信自己的工作会开展的会越来越好,我将继续发扬团结奋斗、永争第一的精神,以身做则、克服不足,与公司全体同仁共同努力,带领前期售楼部优秀的安防队伍,在下半年的工作中争取做得更好!
物业主管述职报告 篇2即将过去的一年,领导班子对我工作的开展给予了极大的重视、信任和支持,作为行政办主管,主要职责是协助公司领导、配合办公室主任作好公司内部事务的管理,向公司领导班子经营、决策提供可靠依据,为股份公司下达各项指标的完成及时提供翔实的信息、数据,配合、协调各部(室)努力完成物业公司下达的各项任务及指标,为公司完成各项工作提供有力的后勤保障。但是纵观全年工作职责的履行情况,概括起来应该说有得有失,现就具体情况述职如下:
一、我配合办公室主任负责起草了《电话接听管理办法》、《打卡制度》、《加班管理办法》、《就餐管理办法》等六项制度,修订了《效绩考核办法》。通过起草和修订各项制度,使我对公司的经营、运作和管理有了较为深刻地认识,但同时在具体落实中存在颇深的问题,如员工打卡未能做到统计公布,失去了监督和考核作用。效绩考核的检查存在缺乏深度和力度,没有起到通过检查提高员工岗位技能的作用,这是需要做深刻自我检讨的。
二、较好地完成了去年底的“三定”目标和工资逐月分解目标,虽在年初表现出各岗位工资水平偏低现实,但自4月份以后工资水平得到逐月上升(排除被考核因素)。
三、严格按去年底核准的调整基数,按时足额缴纳社会保险(其中有两个月因资金周转问题产生了滞纳金),未出现断档现象,针对以前遗留的断档,现已对大部份进行了补录,还有个别断档的原始资料查询存在一定困难,但在本月保证全部予以解决。同时将做好20xx年社保基数的调整工作。
四、因今年进出员工颇为频繁,几乎每月都有辞职的员工和新增的员工,故给员工花名册的动态管理增加了难度,但每月的人员结构表都得到了翔实统计和上报,招聘与解除手续都按程序进行,但存在问题是新员工的培训工作没能严格按程序开展,给部门培训造成了难度。
五、作为公司合同专管员,对协议、合同的起草基本上做到了格式规范、条理清晰,较严格地按公司给的合同范本中条款执行,但也存在问题:
1、有的合同、协议无编号。
2、虽然股份公司不再审批权限以下的合同,但公司内部审批手续不完整。
3、与外地签订的紧急合同应在传真执行后要求对方邮递原件并逐页加盖合同章,这点应加以弥补和改正。
六、及时完成了公司营业执照、组织机构编码、收费许可证等公司证照的年审工作。
七、按要求负责起草了公司的文件、请示、函等各类文稿,但在请示上报后,催问工作不及时,存在报与公司后就不再催问的现象。这也是失职的地方,今后要加以注意和改正。
八、效绩考核的检查上报讨论不及时,因之产生了工资造册不及时,数据出台不及时,导致财务数据上报不及时等一系列连锁反应,产生了较恶劣的影响,而且屡次出现这种情况,更是不可原谅的失职。
九、在对外工作中,也是有得有失:对物业、物价部门协调工作,取得了支持,其中在收费许可证年审费上通过努力减少了1000多元年审费。但在社保局组织的企业参保情况检查中,因重视不够,准备工作不充分,造成较大工作失误,这一点应作深刻检讨,并且在今后工作中要汲取教训,引以为戒。
十、在宣传工作中,修改稿件60余篇,发表40余篇。制作板报2期,其中一期参加综治办比赛获得二等奖。协助商务中心制作横幅40余幅,且多为加班时间,为物业公司宣传工作作出了一定成绩。但也存在四季度修改稿件篇幅少、发表稿件少的实际。
工作缺乏条理性、计划性,导致工作完成不及时、拖沓、延误等情况,这有主观学习不够、精力分散的原因,也有客观办公室人员变动较为频繁的原因,但主观原因还是主要的。纵观全年工作,上半年略好于下半年,但并不是说上半年工作就做的好,整体上严格地说,今年的工作很不尽如人意,如用是否称职来作自我评价,我认为只能是勉强称职。
物业主管述职报告 篇3尊敬的领导,同事们:
大家好!
xx年就快结束,回首xx年的工作有硕果累累的喜悦也有遇到困难和挫折时的惆怅,时光过得飞快,不知不觉中充满希望的20xx年就要伴随着新年伊始的钟声来临了。回顾xx年,可以说咱们物业公司改革的第一年是持续发展的关键年,现就本年工作情况总结如下:
一、虚心学习,努力工作,圆满完成工作
一年来,在上级主管部门及公司领导的大力支持下,消防工作在xx年的工作基础上,进一步深入贯彻落实《消防法》紧紧围绕“安全第一,预防为主”的安全生产方针,按照“谁主管,谁负责”的原则,强化了消防安全工作的管理,加大宣传力度,全面提高了广大干部职工的消防安全意识,使公司的消防安全工作落到了实处。通过公司各部门和全体职工的共同努力,公司全年实现无重大生产事故、无火灾责任事故。
1、我是xx年12底月调到消防安全保卫部,担任消防主管,一上任就面临元旦、春节两大节日,针对物业公司特点我们认真安排部署元旦期间的防火和安全生产工作,逐步落实了各小区与商户签订防火责任状情况,通过签订防火责任状使广大业主从思想上重视防火工作,自觉加强防范。春节临近,我们多次召开消防安全会议针对小区存在火灾隐患的违规搭建及时清理和根据小区(大厦)本区的实际情况制定了春节放炮时间的管理措施和巡逻办法,避免火灾事故的发生。由于各级领导的重视,全体员工的不懈努力,两节期间末发生一起责任火灾事故和安全责任事故。
2、物业公司小区多、大厦多、点多面广消防管理难度大,针对这一特点我们加强了,重点单位和重点部位的消防安全管理工作,重点部位的安全管理是安全管理工作的核心,做好重点部位的消防安全管理工作是关键,为此加强了监督、检查和日常工作管理工作,我们加强了三级管理、三级检查、制度。使安全生产管理体系全面得到落实。避免意外事故的发生。认真做好每月对所属单位,平衡计分卡检查考核工作,对发现的消防隐患及时要求单位整改,对小区反馈工作中无法解决的各类问题与上级联系沟通,使问题及时得到解决。
3、根据实业集团要求在集团范围内进行火灾隐患整治工作的通知,为了进一步摸清本公司、小区(大厦)内部火灾隐患情况,深入扎实地开展好火灾隐患整治工作,有效预防火灾事故,结合冬、春季火灾发生特点以及物业公司实际情况,我们积极开展了火灾隐患整治工作,并将个小区(大厦)存在问题进行汇总,及时上报集团和相关部门。
4、xx年1月4至3月30日结合物业公司的实际,在所属各单位保安队伍中开展民族团结教育活动,活动期间各单位按照公司的安排要求,开展一系列的民族团结教育工作。通过为期三个月的学习教育,使物业公司保安队伍中形成了民族团结的良好氛围,通过此次学习教育,进一步拉近了各民族之间的距离,以及民族团结的重要性,并在保安队伍中涌现出了一批民族团结先进集体和先进个人。根据各公司推荐、领导小组审核,经有限公司研究决定:两个先进集体和5名先进个人进行表彰和奖励。并号召公司全体员工向他们学习,牢固树立民族大团结是新疆各族人民的生命线和三个离不开的思想,做好各项工作,为企业发展做出贡献。
二、加强组织领导,切实落实消防工作责任制
为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针,把消防安全工作作为各项工作的重中之重来抓,管理人消防安全培训,提高管理者的消防意识,明确消防管理责任,根据签订《重点单位消防工作目标管理责任状》并实行隐患事故排查责任制,建立了防火例会制度、消防活动日制度、学习培训制度、安全隐患零报告制度及消防安全检查制度,从而推动消防安全各项工作有效的开展。
三、创新宣传形式,深入开展消防安全宣传教育
长期以来,由于种种原因,消防宣传教育形式局限于拉几条横幅、贴几张标语、印发几本宣传资料,过于单调和表面化。针对这些问题,我们在确保搞好以上活动的同时,采取以广大人民群众喜闻乐见的形式和各种传播媒体大力开展消防安全宣传教育。在实际工作中,积极开展六月安全月、“119”消防宣传日等活动,深入开展消防法律法规的宣传教育;通过对开展图片、火灾纪实、法律法规、安全知识等的宣传,有力地提高了人民群众的消防安全意识和消防法制意识。各公司、小区(大厦)开展了形式多样、丰富多彩的消防安全宣传教育活动、组织员工进行,常见火灾的案例分析、火灾燃烧周期的分析和初期火灾的正确扑救、火灾的种类及消防器材的正确使用方法、火灾现场逃生的各种技巧等内容的消防安全知识培训,提高了员工自救防范意识。
四、注重消防投入,加强消防基础设施及培训建设
从众多的火灾事故来看,完善消防设施是减轻火灾损失的重要保障。因此,我们本着“一分消防投入,十分安全回报”的理念,在加快经济建设的同时,十分重视消防基础设施建设。一是搞好消防规划。在总体规划编制的同时重新编制了消防基础设施规划,以适应在今后我公司消防工作发展的需要。二是加大消防
硬件投入。xx年投资100万元对消防设施、消防器材进行了更新和维护,完善了监控系统和报警系统。三是邀请消防大队到公司检查指导工作,及时消除安全隐患,组织员工进行消防知识和消防器材使用培训,开展火场逃生、防震疏散演练,通过培训和演练,有效地提高员工防患意识和应急、自救、逃生的能力,为现实生命安全提供了保障。
五、组建消防队伍,积极发挥社会消防力量的作用
在抓消防工作中,我们认真贯彻“安全第一,预防为主”的`方针,结合公司实际,把消防工作不断推向深入。在公司范围内建立了群防群治队伍,全力构筑“网络化”的消防防控体系。
六、开展检查整治,确保不发生重特大消防安全事故。
为保障公司消防安全管理制度和措施得到认真贯彻和落实,确保公司安全管理工作目标的实现,消防保卫部在重大节日期间开展专项消防安全检查,xx年6月安全月、9月15日至30日、11月9日期间开展“查隐患、找死角、反违章、保安全”为主题的安全大检查,对所管辖区内的安全设施、消防器材完好情况,危险源、危险点控制情况,安全知识学习、培训和安全制度、职责落实情况,思想政治工作情况等进行了彻底的排查,并对存在的隐患进行了认真的整改。通过整治消防隐患,不断增添消防设施,完善了消防责任制,努力把火灾事故降低到最低限度。
回顾xx年,公司的消防安全工作较好的完成了年初既定的目标管理,实现了财产、人身安全生产,20xx年我们将建立完善消防安全管理制度,切实做好公司的消防安全日常检查、定期检测消防设备和消防器材、及时进行整改维护,加大对一线职工、新进职工的消防知识技能培训力度,力求全公司消防安全培训形成长效机制,使职工自我安全防范意识、技能水平更高,能有效应对、处置各种突发事件,确保人身和财产安全,实现安全、和谐发展。
在即将到来的20xx年,我仍然会鼓足干劲,努力完成好领导交给的各项任务。争取实现自己和集体的工作成绩双丰收。完善自己,提高自己,与时俱进的给自己的工作开创一个新局面。
物业主管述职报告 篇4斗转星移转眼年即将过去又迎来了美好的年。回顾过去的一年我负责的保洁主管工作,在公司老总指导和大力支持下在直接领导下按照公司的工作要求本着“您的满意是我们永远的追求”的服务宗旨“以人为本以客为尊以诚为源以质为先”的管理理念以“上水平创效益树品牌”作为发展目标以“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力开展了一系列的优质服务工作在此对年的工作做以简要总结。总结经验和教训找出不足为年的工作打好基础。
第一、年主抓的几项工作
一、认真抓好保洁队伍的整体素质建设加强员工的思想教育工作。让每位员工都能认识到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想——“想住户之所想忧业主之所忧”在业主开口前让业主满意让住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能知识的学习因为只有在不断的学习进取中才能力求发展。使每一位员工始终鼓足劲、保持最旺盛的斗志。
二、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则做到“定人定岗责
任到人”让每位员工都能认识到自己的不足之处并积极寻求改进和进取。
三、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设狠抓了员工的礼节礼貌管理。根据甲方和公司的要求统一了着装经常检查员工的仪表仪容检查员工的礼节礼貌使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。
四、定人、定岗、定位责任到人。根据园区的实际情况依据每位员工的工作能力和特长划点、划片、划区划楼、划楼道定人、定岗、定位做到了人人有事做人人有责任区根据划分的责任区情况每天进行检查发现问题立即指出马上纠正始终保持了各区、各楼的卫生干净、整洁。让住户和甲方满意。
五、非常重视上级的定期和不定期的检查。今年远洋公司检查次数多要求严标准高。对此情况我们高度重视及时组织人力和物力确保每一次检查让业主满意。几次检查没有出现大的问题。维护了公司的形像。
六、注重搞好与甲方的关系。远洋当主管期间特别注重搞好与甲方的关系。深知搞好与甲方的关系是工作开展的基础便于我们工作。经常与甲方的袁主管沟通征求甲方的意见增进感情。对于提出的问题及时整改并请甲方检查。
七、能自己的亲和力团结每一位员工以自己的形像力去影响每一们员工能与保洁员工打成一片在对她们严格要求的同时做到生活上关心她们体贴她们有困难及时帮助她们解决她们的后顾之忧。让她们放下包袱轻装上阵一心一意扑在工作上。
八、能及时做好月度和周工作计划。使工作做到有计划性目的性做到有条不乱无遗漏。
九、逐步规范保洁清洁用品出入库的管理狠抓节能降耗。为响应公司的节能降耗号召我们根据自身的实际情况采取了在每天的工作中对各设备要勤检查多清理从而减少因设备保养不到位引起的报修每位保洁员要做到人走灯灭不用水时要及时关水龙头从一点一滴的小事做起新领拖布扫把先用东西绑扎好拖布用钉子钉好加固精心维护尽可能延长设备的使用寿命袋子抹布等精心使用能用三次决不只用二次。在每月报领保洁用品时按计划请领从不多领为公司节约开支。
十、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分3标准实行工作检查制度包括自查、互查、主管检查、抽查等检查制度将考核结果切实与员工工资挂钩。做到奖勤罚懒赏罚分明。坚持每天巡视园区有效制止各种违章现象现场督导保洁工作。落实各种会议制度坚持天有天评周有小结月有讲评。
十一、十月份调任万达主管以后更是从零开始抓起招聘人员、耗材统计和请领制定各种计划进场、开荒人员定岗、
定位、沟通关系事事想在前件件做在前楼上下来回跑。同时兼管太原街万达广场地下室的管理不怕苦不怕累尽心尽职。
第二、存在的问题
1、专业技能掌握不够全面。随着高科技的材料层出不穷我们在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患我们还要在日后的工作中不断学习努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。
2、各种记录的不规范、不齐全。各种制度记录的专业程度不足、不完善无专业化的记录表格记录缺乏整齐性、美观性。
第三、整改措施
针对以上的不足之处我将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习及培训上和加强各员工的服务规范上让我们的“个性化服务”能够更好的向外发展出去适应各种不同的需求让业主满意让甲方满意培养一支专业性能强、服务热情周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培让我们这个大家庭不断的繁荣壮大下去。在20xx年保洁工作整体上有所提高但在工作细节方面还存在着不足清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下在金经理的直接领导下在保洁员全体的努力下将在有更好的表现。
第四、年工作计划和标准、目标。
根据年的工作情况依据公司的要求深挖细化工作内容制定年的工作计划、标准、目标。
一、保洁工作标准化
1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。是做好保洁工作的前提只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序提高员工素质及工作效率我们将有计划的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论在岗示范的方法进行培训。班长手把手教老员工传、帮、带发挥班长的业务技能调动老员工的积极性。这样新员工也容易接受和掌握。即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关讲清操作要领要点做到眼勤手快即眼勤看手快做先粗后细、一步到位、人走物清即一次做彻底人走垃圾、杂物、工具全带走。把员工培训工作作为日常工作的指标任务利用适当的时间每周一次每次集中培训培训内容包括《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。同时在日常工作中不间断的指导和培训培训工作贯穿整个培训完了要进行考核考核标准实际操考核100合格理论考核95及格。
2、按标准化去做定岗、定人、定楼层责任到人、岗位到人、签订岗位责任书。让员工心中有标准日工作表上排列
一年复始,万象更新,海门中南物业在新的历程中匆忙而紧张的跨过了20XX年,回顾自己9个多月来的工作历程,收获及感悟颇多,从20XX年3月进入公司以来,在公司各级领导的带领和关怀以及各位同事的积极协助下,凭着自己认真负责的工作态度,圆满的完成了公司领导赋予的各项工作。现将20XX年工作汇报如下:
一、本人于20XX年3月正式加入海门中南物业管理有限公司,担任客服领班一职,入职之初,在客服主管的带领下,完成以下工作:
1.针对客服人员专业知识不足,在严格按照客服部年度培训计划进行培训的同时,加强现场培训,通过真实案例实操实练,通过理论与实践让客服人员更深刻的认知专业知识的重要性,在五月份客服部安排人员参加南通总公司组织的客服专业技能的培训与考核时,荣获全公司第二名的好成绩。
面积、金额及原因作统计并制定催收管理费计划,针对收费率低、业主不愿缴纳管理费,客服部制定各楼栋助理根据各自区域按时上门、电话催缴的催缴计划。五、六月份根据制定的催缴计划进行管理费催缴工作,并对业主不愿缴纳管理费原因进行统计,根据业主提出的各类问题,找出问题的根源并处理,已取得良好效果。五月份上门收缴管理费197109元,六月份上门收缴管理费71409元。七月份对管理费一年以上未交的业主发催缴函,对已交付区域未收房的业主发催收函,共发出催收信件246封,至月底已有30户交纳物管费44138元
施工单位沟通跟进,及时的`完成遗留问题的处理,极大程度上避免因施工遗留问题导致的业主投诉及满意度下降。
准确性等数据进行整改,加强ERP录入人员的培训工作,ERP录入步入常态化。
5.由于小区管理面积较大,针对部分标识标牌的统一制作需要大量的时间的问题,客服部制定张贴临时标识标牌,对现有不统一的标示进行休整,完善各类标示工作。
“馨服务”、“馨家园”的提升计划并落实执行,五月份组织开展“温馨五月情感恩母亲节”活动,通过社区活动加深物业与业主的关系,让业主更深层次的了解并接受理解物业。九月份开展的中秋社区活动,培养业主“家是最温馨的港湾,社区是家的构成”内心认同。取得业主一致好评,并要求以后多举办此类活动。
各位领导,各位同事:
大家好!
今天我站在这里向大家作述职报告。说实话,这是我参加工作以来第一次参加这样的述职报告会,没有丝毫的经验,正如我半年前加入天安的队伍,对物管行业没有丝毫的经验一样。应该说,我下面的述职报告没什么条理可言,更多的是在谈自己的感受。
我自认为是一个很喜欢计划和总结的人,但惭愧的是,写这份述职报告有点让我伤脑筋:原因之一,我为公司做出的贡献太少了,远远的不够,实在是拿不出手;原因之二,当真正更多地认识一个企业、一个行业的时候,当真正开始全面而深入的理解她并和她相伴的时候,你会发现自己张不开这个口了,说不出话,自身的能力和水平在她面前显得那样的苍白。不可能再有初出茅庐时的那份张狂,一知半解的那份幼稚。如果在这里画一个圈,圈中好比是你学会的知识,圈外就是你尚未掌握的,你会发现,随着圆圈变得越来越大不会的东西也变得越来越多。这就是我现在的感觉。
有一句我经常提起的话:这个世界上唯一不变的东西是变化,与其逃避,不如欣然面对。可喜的是,对我而言,这半年的变化让我感到满意,应该说这是丰富而不乏精彩的半年。
3月底,我从北京只身来到深圳,和许多怀揣梦想的年轻人一样,内心是兴奋而忐忑不安的。兴奋的是,这是一座我喜欢的城市,充满希望和活力;忐忑的是,我的路该从何走起我真的看不清楚。
就在这时候,我与天安结了缘,而且缘分不浅。是一个近乎巧合的机会,对我而言这种巧合的几率不足万分之一,让我这名物管的门外汉踏入了天安的大家庭,老天真是对我眷顾有加。我倍感幸运,我寻到能让我改行的一条路,开始了一份充满挑战的工作,也开始了一段稳定的生活。在这里,我十分感谢诸位领导对我的认可与赏识。
6月1日,我正式上班,任职高尔夫管理处物业主管。稍微有点好笑,我当时真的不知道物业主管是干什么的。总之,不知道干什么就跟着干吧,金经理开始没对我提任何要求,委派李明发指导我,就这样我的物管工作是从拜师学艺跑现场开始的。
最开始的一个月,每天四栋楼外加停车场,闲余就跟着设备工、维修工巡视设备房、打下手,和一线的同事广泛沟通交流。那个时候,我没有电脑用,下班后就坐在办公室借用同事的电脑上公司内部网看资料,稍微夸张点说,那个时候我把自己能够看到的纸张的、网络的资料统统看遍了。我本着“到处走、到处看,不懂就问、不会就学”的态度来要求自己,边走边看,边学边用。我相信一句话:工作是在工作中学会的。我的现场管理能力也是在这个过程中得到了提高,而提高的代价是跑坏了两双鞋。深圳的夏天我算是领教到了,每天身上衣服总是湿湿的,就没有干的时候,脸上总是一层盐。相比而言,我们的一线员工真的是很辛苦!可他们的要求其实并不高,今天在这里述职的主管层和基层管理人员相信和我一样都有这样的体会,我们真的应该为他们再多做点什么。
轮训过后,我更多的时间是在做管理处的.客服工作,接待来访、办证,接听电话,起草通告和新闻,组织和协助参与高尔夫的社区文化活动,将自己彻底融入到管理处的日常工作中来。这其中包括洪湖公园一日游、坝光一日游、暑期套餐活动、肯德鸡店内参观、国庆系列活动等。管理处工作生活,真的让我获益良多,不仅仅是知识的积累、意识的提升,还有在高尔夫领导和员工身上所学到的任劳任怨、敬业爱岗的精神。在管理处,我与其他同事一样,平均每个月的休息时间只有两天,不但周末要值班,多数的社区文化活动也是在周末进行。近半年的管理处工作,我体会的最深的一条就是业主满意度是衡量物管质量的最大指标,营造一个让业主满意,安全、舒适的环境是一切物管工作的目标。
无论什么时候,学习都贯穿了我整个的工作和生活。入职培训、上岗培训、轮训、部门的日常培训、职业资格认证培训,在这过程中,随着知识和经验的积累,也慢慢的从一个培训的参与者变成了培训的讲授者和组织者,面向管理处的员工,开授了《域外物业管理借鉴》、《物业管理与地产投资基础》、《物业管理与心理学》等课程。一边学一边教,知识得到了积累,能力得到提高。
11月1日,我正式调任拓展部工作,说实话,来之前我心里有点没底,新的领导新的同事新的工作新的环境。但没容得我多想,屁股还没做热,一项重要的工作就让我参与其中——龙岗区文化中心物管投标。时间紧任务重,领导和小组成员两线工作,牺牲自己的休息时间。现场踏勘、答疑会、投标小组会议、标书撰写、资料准备……一项一项,有条不紊。大家是否能够想象,11月18日上午就要投标,可这一天的清晨6点我们还在办公室里封装资料,整整一个通宵,目的只有一个:把准备工作做的再完美一点。这种工作压力是我始料不及的,但是我喜欢。后来领导让我谈谈当时的感受,我回答:工作没什么思路,欠练!但我知道,这一回我长本事了。
我的不足是显而易见的,正如我今天的述职报告一样,距一名合格的物业管理者标准相距甚远:物管行业资历尚浅,拓展经验有待锤练,在职业素养上还需打磨。我是一个喜欢追求变化和挑战的人,不谦虚的讲进取心还是蛮强的。对于自己新的一年,我也有自己的一些初步想法。配合领导完成自己的本职工作,实施公司拓展战略,实现部门年度工作计划和目标;进一步积累拓展工作经验,争取在工作上独当一面;继续加强在专业知识、工作技能和现场管理等方面的积累。在自己的工作岗位上,做出让大家和我自己满意的成绩。
在20XX年即将结束的时候,我衷心地感谢公司各级领导对我的栽培和关心,也非常感谢各位同事的无私支持和帮助。在新的一年,这仍旧是我一笔无以回报的财富。人的一生就象是在翻一本书,而这本书只能看一遍,所以每一页我都很珍惜。相信大家和我都愿意看到,明年我又一次站在这里的时候,述职报告中成绩累累。
我非常清楚一个道理:有了企业的发展,才有个人的发展,我将自己的前途与公司的前途绑在了一起,企业的巨轮在前行,我愿奋尽一桨之力!
我的述职完毕,谢谢大家!
即将过去的一年,领导班子对我工作的开展给予了极大的重视、信任和支持,作为行政办主管,主要职责是协助公司领导、配合办公室主任作好公司内部事务的管理,向公司领导班子经营、决策提供可靠依据,为股份公司下达各项指标的完成及时提供翔实的信息、数据,配合、协调各部(室)努力完成物业公司下达的各项任务及指标,为公司完成各项工作提供有力的后勤保障。但是纵观全年工作职责的履行情况,概括起来应该说有得有失,现就具体情况述职如下:
一、我配合办公室主任负责起草了《电话接听管理办法》、《打卡制度》、《加班管理办法》、《就餐管理办法》等六项制度,修订了《效绩考核办法》。通过起草和修订各项制度,使我对公司的经营、运作和管理有了较为深刻地认识,但同时在具体落实中存在颇深的问题,如员工打卡未能做到统计公布,失去了监督和考核作用;效绩考核的检查存在缺乏深度和力度,没有起到通过检查提高员工岗位技能的作用,这是需要做深刻自我检讨的。
二、较好地完成了去年底的“三定”目标和工资逐月分解目标,虽在年初表现出各岗位工资水平偏低现实,但自4月份以后工资水平得到逐月上升(排除被考核因素)。
三、严格按去年底核准的调整基数,按时足额缴纳社会保险(其中有两个月因资金周转问题产生了滞纳金),未出现断档现象,针对以前遗留的断档,现已对大部份进行了补录,还有个别断档的原始资料查询存在一定困难,但在本月保证全部予以解决。同时将做好****年社保基数的调整工作。
四、因今年进出员工颇为频繁,几乎每月都有辞职的员工和新增的员工,故给员工花名册的动态管理增加了难度,但每月的人员结构表都得到了翔实统计和上报,招聘与解除手续都按程序进行,但存在问题是新员工的培训工作没能严格按程序开展,给部门培训造成了难度。
五、作为公司合同专管员,对协议、合同的起草基本上做到了格式规范、条理清晰,较严格地按公司给的合同范本中条款执行,但也存在问题:
1、有的合同、协议无编号;
2、虽然股份公司不再审批权限以下的合同,但公司内部审批手续不完整;
3、与外地签订的紧急合同应在传真执行后要求对方邮递原件并逐页加盖合同章,这点应加以弥补和改正。
六、及时完成了公司营业执照、组织机构编码、收费许可证等公司证照的年审工作。
七、按要求负责起草了公司的文件、请示、函等各类文稿,但在请示上报后,催问工作不及时,存在报与公司后就不再催问的现象。这也是失职的地方,今后要加以注意和改正。
八、效绩考核的检查上报讨论不及时,因之产生了工资造册不及时,数据出台不及时,导致财务数据上报不及时等一系列连锁反应,产生了较恶劣的影响,而且屡次出现这种情况,更是不可原谅的失职。
九、在对外工作中,也是有得有失:对物业、物价部门协调工作,取得了支持,其中在收费许可证年审费上通过努力减少了****多元年审费;但在社保局组织的企业参保情况检查中,因重视不够,准备工作不充分,造成较大工作失误,这一点应作深刻检讨,并且在今后工作中要汲取教训,引以为戒。
十、在宣传工作中,修改稿件**余篇,发表**余篇;制作板报2期,其中一期参加综治办比赛获得二等奖;协助商务中心制作横幅**余幅,且多为加班时间,为物业公司宣传工作作出了一定成绩。但也存在四季度修改稿件篇幅少、发表稿件少的实际。
工作缺乏条理性、计划性,导致工作完成不及时、拖沓、延误等情况,这有主观学习不够、精力分散的原因,也有客观办公室人员变动较为频繁的原因,但主观原因还是主要的。纵观全年工作,上半年略好于下半年,但并不是说上半年工作就做的好,整体上严格地说,今年的工作很不尽如人意,如用是否称职来作自我评价,我认为只能是勉强称职。
各位领导、同志们:
忙碌又充实的一年即将过去,一年来,在公司领导的正确指导和帮助下,在小区全体职工的共同努力下,我区圆满的完成了上级领导布置的各项工作任务,现述职如下。请评议:
一、政治思想方面
20XX年是全面贯彻党的十七大战略部署的第一年,做为一名共产党员,同时作为一名物业管理工作者,我在做业务工作的同时,认真学习领会党的十七大精神,学习包铝集团公司以及物业公司的各项规章制度,通过读书看报、网上学习、实地参观等各种形式,借鉴先进物业管理单位的经验,一切工作从党的利益和公司的利益出发。以扎实务实的态度投身到公司的后勤服务事业中来
二、工作业绩方面
在工作中,我区物业管理以高物业管理水平为目的,强化成本管理,努力降低费用支出,全面完成了规定的各项任务。
1、加强班组建设,促进各项工作开展。东区物业结合班组具体的工作实际,从安全管理、设备维护、现场管理等方面建章立制,做到工作中有章可循,各项制度的考核厂务公开。特别是岗位绩效工资管理、6S管理方案实施严格考核、公开公证。同时,以经济技术创新为主要内容的班组升级赛,“安康杯”竞赛、女职工“素质达标”竞赛、“游园绿地管理劳动竞赛”以及创建“无伤害班组”活动,以此来提高服务质量和水平,推动物业管理各项工作顺利进行。
2、坚持安全第一”思想,建立安全管理长效机制。根据物业公司的要求,进一步完善东区物业安全管理制度。同时加大安全工作的宣传、检查和考核力度,每次班组会一定讲安全,组织职工学习安全方面的知识杜绝习惯性违章,保证各项生产的安全运行。特别是对车棚安全检查工作做的较细,不留隐患,确保安全无重大事故发生。
3、强现场管理,提升物业管理水平。
A、按照集团公司提出的建设“森林化工厂”的要求,协助有关部门做了美化、亮化的规划设计工作,今年东区新种植树木210株/树木成活率99 % 种植草花2000株,空地硬化5000平米。在绿地养护管理中严格按照《包铝园林绿化管理行为规范标准》和《包铝集团绿地养护年历》执行,使管理更加规范化、制度化、标准化。
B、在环境卫生保洁方面,不断提高保洁质量,垃圾清运工作基本做到日产日清,不留死角。协助保洁公司解决工作中的疑难问题,加强监督指导,共同搞好物业服务工作。
C、坚持开展楼道清理工作,今年共清理楼道堆积物4次,每次3天,共清运垃圾24车,同时单元楼道保洁工作常抓不懈,每周楼道保洁2次,包括擦扶手、窗台及玻璃。得到了住户的一致好评。
D、加强门卫管理,每天登记出入车辆,严格按照公司下达的小区门卫治安管理考核细则执行。杜绝流动摊贩进入小区,加大夜间巡查力度。提高夜巡工作的实效性, 遏制流窜犯罪和入室盗窃的发生,为居民住户创造安全、祥和的生活环境。
E、车棚管理工作,加强车棚现场管理工作,严格执行存取车制度,防止车辆丢失。加强防火、防盗工作,每年按照车棚防火应急预案进行演习、训练。积极消除火险隐患,加强消防设施的管理,确保消防设施完好。
三、领导组织能力
作为一名环节干部,同时也是组织者和协调者,在工作中我认真学习领会中铝公司“严、细、实、新、恒、齐、”的管理理念,并运用到我区的物业管理实践中来,对公司的具体工作布置及时做到上传下达。工作中存在的具体问题本着以制度管理人、以制度约束人的原则,收到了切实的效果,保证小区的各项工作有条不紊的运行。
四、廉洁从政方面
作为一名管理者,首先是服务者,为小区居民服务是我们工作的第一宗旨。胡同志的“科学发展观”中的强调以人为本,即以人民群众的最根本利益为根本,因此我们在工作中努力强化服务意识,提高服务质量,努力为小区业主营造一个安全舒适、整洁的居住环境。
在对内工作人员的考评中,在岗位绩效工资管理,6S方案实施中严格考核,做到公开公证。
五、存在的问题及今后的努力方向
一年来,虽然我们做了大量的工作,也取得了一定的成绩,但是有些环节存在些问题,需要在今后的工作中不断完善,不断提高。
1、 不断加强政治和业务学习,努力提高自身素质。
2、 进一步加强与领导和职工的思想交流提高工作效率和质量。
3、 由于全球性金融危机对我们的不利影响,在一定程度上降低了职工们的收入,稳定
尊敬的各位领导,各位同事大家好:
***KTV从开荒到试营业以快有一年的时间了,在这一年的工作中要感谢各级题显以及各位同事的指导和关心。让我学到了许多宝贵的东西,让自己在平时的工作中不断改进,不断提高自身的做事能力。在这一年通过自身的不懈努力得到领导认可完成了一次角色的转换。
作为一名领班,也让我进入了一个全新的工作环境,在新的环境中。各项工作都将从头开始,许多事都是边干边摸索,以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一个承上启下,协调左右的角色。每天做的也都是些琐碎的工作,尽快的理顺关系投入到工作中去是我重要的任务,全力配合好主管日常工作是我的职责,这就要求我们工作意识要强,工作态度要端正,工作效率要快,力求周全。我每天的职责是:
1、落实主管下达的各项指示,管理好所属员工。
2、监督员工为客人服务,组织员工现场调配,确保服务质量。
3、检查下属员工的仪容仪表、礼节礼貌、工作态度,并带领下属员工做好卫生清洁,严格记录本班员工考勤。
4、负责本班组的物品领用,填写领用单交主管审核后,领取保管。
5、每日开好班前例会,传达本店及各部门的指示及通知,总结上个班次工作情况及注意事项,提出各岗位的服务要求。
6、对所属区域的设备设施经常检查,确保经营区的设施、设备保证良好的状态。
我们的服务就是体现在人性化服务,要精益求精,为客人营造出一种在家的感觉。我现所拥有的经验还较少,前面还有很多的东西要等着我学习。工作中有时也难免会出现失误之处,出现的'问题我会引以为戒,要想取得好的成绩就要靠自己脚踏实地的去做,就要加倍的努力与付出,我始终坚信靠运气不如靠实力说话。平时工作的顺利开展与KTV领导的关心和同事们的支持是分不开的,KTV就是个大的家庭,成绩是靠大家共同努力的而得来的。新年新起点,过去的成绩以成历史,在今后的工作中要再接再厉,要为自己定下新的奋斗目标而努力,具体将从以下几个方面进行:
第一、我们将致力于维护KTV宾客关系,积极推进建立客户关系管理,通过我们的努力积极建立有效的客史档案,使对宾客的管理真正实现有效科学的管理。
第二、树立n以客户为中心口,的思想,并将这一思想通过与客户富有意义的交流沟通、理解并影响客户行为,最终达到提高客户获取、客户保留、客户忠诚、客户创利的目的,是一个将客户信息转化成积极的客户关系的反复循环过程。
第三、在KTV必须以身作则,敬业乐业,作风正派,仪容优雅大方。自信、果断、沉着、睿智、活泼、细腻、真诚、高效是领班岗位的性格描述,也是领班的自我要求。作为今天的报告结尾也用以与各位共勉,请各位审议!谢谢大家!
20xx年2月下旬,本人在朋友的推荐下,来到伊泰萨瓦纳酒店出任娱乐部主管一职,并很快进入前期筹建工作。由于前期遗留问题较多,各项工作进展缓慢。为使工作顺利进入正常的轨道状态,本人认为需要加强以下几个方面工作:
一、目前各项工程处于收尾阶段,为了解决前期工程遗留问题,也费了很多的精力。
由于施工方与酒店方部分项目尚未交接,各项目推进缓慢,中间协调环节上过于拖沓,也致使许多工作在沟通中出现困难。在此情形下,本人意识到只有解决前期历史遗留问题,才能推动筹建工作的进展,稳定民心。本人一直相信在董总及各位领导的支持与推动下,一定能够在保证质量的情况下,加快筹建工作的进展速度。争取不拖酒店整体筹备工作的后腿。
1、音响设备的安装:现因家具方提供机柜到位情况缓慢,造成音响设备的安装一直出于停滞状态。已经与家具方确认过,会在月底前全部到位,到位后音响设备随后即可安装完毕。
2、电器的到位情况:本人接手后曾查阅过以前的采购计划,还不能满足于未来的开业需求,于是对电器方面又重新做了一些的增补。但至今没有得到同意。包房内的电视安装也是因为电视墙的原因造成不能悬挂,所以也是没有安装到位。
3、酒柜的制作:按领导的要求,在KTV大厅区域需增设酒柜,本人按实地的勘察与测量,最终确定了酒柜的摆放位置及尺寸,目前酒柜还在图纸设计阶段,暂未进入制作阶段。
4、窗帘的安装:因KTV包房公共区域及棋牌室的窗帘安装已经有段时间,但包房内的洗手间并没有安装。与安装窗帘的李师傅电话确认此事,答复是目前他那边还没有接到我方的安装窗帘的任何方案。本人建议所有洗手间安装百叶窗帘为最佳方案,还望各位领导给予批示及认可。
5、棋牌室的多项电器没有到位,最主要的作战工具,麻将桌还没到位。本人后来所增加的一些基本电器的增项需求也没有得到批复。
二、人员编制的问题较为突出。
目前娱乐部有2两名服务员加上本人共计3人。曾经与人力资源部确定过人员定编事宜,目前娱乐部只给定编6人。按此编制的要求还缺3人的空缺,但就目前满编的情形下也远不能满足未来开业的需要,往领导们给予重视。
三、确定对KTV的定位:
对于KTV的定位,由于本酒店的特殊地理位置及其他各种原因,暂不太适宜做传统KTV模式。传统KTV模式也有其弊端,今天你可能门庭若市,明天就面临关闭。但本部门隶属于酒店集中管理的一个子部门,是会与酒店的整体运作息息相关的。作为酒店的一个整体要求是不可缺少的一个酒店配套设施。故不能做到传统KTV的那种模式,只能定位于绿色KTV模式。但就绿色KTV来讲,又与模式也相对比较成熟的量贩式KTV也有那么一些差距。在以后的经营及未来发展过程中,会逐步适应当地的需要做适当的调整。直到适应酒店整体运作协调流畅为最终目标。
四、开源节流、降本增效、从点滴做起:
KTV虽是目前很赚钱的行业,但是要想有稳步增长的收入,做好开源节流等各项工作也是必要的,尤其就目前来看,未来整个酒店所在份额并不是很大的KTV来说,更应该努力做到以最小的开销达到最大的经济效益,并会交代下属员工也能够做到从个人做起,杜绝资源浪费。
以上为本人在20xx年度出任伊泰萨瓦纳大酒店娱乐部主管一职2个月以来,主要负责的各项工作及任务目标。由于本人的经验不足及能力有限,工作中难免存在着疏忽与不足,敬请酒店领导批评指正。 特此报告。
述职人:xxxxxx
20xx年xx月xx日
ktv场所的管理要管理在内部的特定环境,即内部的实际情况这个客观前提的基础上,进行组织机构的管理,规章制度的建立完上善,服务质量的管理,现场营运的管理,企业文化的建设等。
一、组织建设和管理。
做为一个企业,必需对其所拥有的人力物力、财力资源进行组织和管理,ktv做为服务性行业,其特点是业务多而杂,物资繁多等,为了确保营运工作的有序的进行。我们更有必要对组织内各管理层次和业务层次的职责、权限进行合理有效的划分。组织的建设与管理,主要从两方面入手,
其一,形成ktv场所的组织结构和组织的管理体制。即设置ktv组织机构,岗位的设立和确立岗位职责,各岗位的业务和权限的划分、班组的编排、管理人员的配备等,进行合理、有效的设置,使现场的大小事情有人做,有人管;配备的人员知道自己该做什么、该如何做,做到什么程度才能不超越自己的范围,人员不致于闲置;
其二,合理而有效的组合和调配ktv的人力、物力、财力、信息等资源,ktv的营运不可能一尘不变的,它会随着季节、气候、外部竞争等情况,时好时差,有分为淡季和旺季,这就要求做为管理者掌握ktv的营运规律,消费者的消费心理等因素,对现场资源进行合理的调控。使现有资源不致于浪费也不会溃乏,总之,组织的意义是确保现场的业务合理、科学、有序的进行。
二、建立完善的规章制度
“无规矩不成方圆”做为一个企业就像一个国家要有规范完善的制度做保证,对场所的组织、服务质量标准、促销方案的制控方式、人事管理、人员培训和素质要求,设备设施,易耗品物质,营业目标等项目应以明文规定的形式进行确认,使人员做事有有章可循,有法可依,知道什么该做什么不该做,另一方面着眼于细微处,就是制定具体的制度,如业务活动记录制度、考勤与交接班制度、服务质量考评制度、卫生制度、行为规范要求、物品使用制度、物品盘存盘库制度、人事考检制度、财务制度、人事管理制度、奖惩制度、晋升制度、人员培训制度、福利制度、收银制度等应一一以明文形式规定,制度的制定最主要的目的是保证各岗位人员之间工作协调一致,使工作规范而公正的进行。
三、现场营运的监督管理
ktv企业在营运必定涉及到现场事务,而现场事务就需要有人去管理,做为管理者每天必须做而且最重要的事情,就是做好现场营运的监督管理工作。现场工作主要分为三大部分。
第一:班前准备工作主持召开班前会,对前一天的工作进行总结和分析,对当天的工作进行分配。检查员工仪容仪表和精神状态是否符合上岗标准;
第二:班中的巡场工作,对现场进行巡视去了解客人的需求为,以便为促销准备第一手资料,对员工的操作、服务质量进行评估检测,以便进行决策改进随时注意营运中存在的问题,及时进行解决、纠正;
第三:班后总结评估工作对当天工作进行科学、系统的评估,总结经验,提出改进方案,总之现场管理工作是重中之重,做为管理者必须从实际出发,发挥自己的管理才能和智慧,对现场进行合理有效的管理。
四、企业文化建设
何为企业文化?它是指企业在自身经营发展过程中通过培植、倡导、塑造而形成的一种为员工共同奉行的价值观念、基本信念和行为准则,为什么要那么重要?成功的企业就一定有优秀的企业文化做后盾,如麦当劳的qscv原则(质量、服务、卫生、价值)海尔的真诚到永远~!可见企业文化在企业发展中的重要意义,而做好企业文化就要在经营管理的过程中做好管理团队的建设,内部和外部环境的塑造与培养,全面提升员工的各方面素质等等,总之,企业要做大做强就就应从始至终做好企业文化的培养工作。
五、建立市场调查机制
进行市场定位。ktv市场是在不断的变化发展中的,今天你可能门庭若市,明天就面临关闭,因而有必要、有目的、有系统地收票、记录、整理、分析与总结ktv市场的消费需求及促销活动的信息。ktv市场调查主要从市场环境、消费者消费心理、同行业的竞争情况等方面着手调查,然后把结果进行分析总结,做出趋势预测,结合自身的实际情况进行消费群体的.这定位。
六、确定目标市场
采取有效的营销策略,不同的场所的情况有不同消费人群,主要是商务客人,自助ktv大多消费群,就算同为自助ktv也有不同的消费群体,如好乐迪白天以学生客群为主,而夜场更偏向于一定事业有成的成功人士。做为一个场所的要知道自己的客人在那里,消费心理及消费习惯等情况非常重要,这就是目标市场一但目标明确,我们就可以有针对性的采取一些促消策略。如产品服务创新策略,价格策略,人员推广策略等有利于提升营业业绩促销手断。
七、导入ktv创业形象识别系统,创造品牌
企业形象笼统的讲就是指塑造良好的形象,突出优势,把好的一面展现消费者,让消费知道企业的好处及与众不同之处。这方面工作主要从三方面入手:
①理念塑造包括让公众知道企业的经营理念、企业文化、管理原则、发展方向、行为准则、企业精神、企业个性。
②视觉感受如:商标、公司形象、企业造型、标准颜色、基本构图、企业标志、产品设计等。
③行为方向:a对内,员工培训、奖惩晋升制、决策行为、工作氛围、员工福利报酬;b对外,市场调查、广告宣传、促销策略、公益活动等,总之实行企业形象识别就是为了更好推销企业,建立本企业在公众心中的形象,提高场所的美誉度和知名度,创造品牌。
总之,经营管理工作千头万绪,纷繁复杂,做为管理者必须具备良好的管理素质和管理水平,在日常的管理工作中善于发挥自己的才能和智慧!在总结的工作过程当中提升自己!
刚刚过去的一年,是我们xx大KTV娱乐场所发展史上极重要的一年,是承上启下、继往开来的一年,也是我们KTV娱乐场所在开业伊始就制定了三步走战略规划:第一步,按四星级KTV娱乐场所的标准完善硬软件设备的投资;第二步,进行员工队伍的素质教育和培训,从根本上提高各级员工的素质,以五星级的管理和服务创建真正的四星级KTV娱乐场所;第三步,从管理中要效益,立足xx,向外辐射,推出xx品牌。
第一、在KTV娱乐场所全体员工的共同努力下,我们KTV娱乐场所超额完成奔马划年的各项指标,同时全体员工的收入、福利待遇和整体素质得到大幅度的提高,实现KTV娱乐场所和员工的双赢。
第二、“三个为本”的指导思想真正落实到各项工作中,改善了员工的工作和生活环境,使员工的服务质量和服务技能得到保障。
第三、在9月份,KTV娱乐场所举行第三届技能大赛,实行蒙眼摆台、蒙眼铺床,使我们的服务技能从简单的层面记忆走进了用心、用情的科学记忆中来,充分展示了我们xx大KTV娱乐场所员工技能和技艺的高超,在全国是首创,从而为创造xx品牌打下了基础;
第四、在11月份,KTV娱乐场所成功地与XXKTV娱乐场所联合举办首届中国饭店金钥匙服务xx研讨会,对xx金钥匙理念的推广起了很大的促进作用;
第五、12月份,KTV娱乐场所在浙江宁波如开的中国金钥匙组织年会上获得最高荣誉奖。说明自从KTV娱乐场所加入金钥匙组织以来,我们金钥匙服务的工作及其个性化服务理念推动了KTV娱乐场所的发展;
第六、KTV娱乐场所刊物《员工之声》被评为xxx年度xx旅游饭店协会饭店优秀刊物;
第七、经过大量的准备工作,KTV娱乐场所管理手册和员工守则已出版,这是我们开业三年来工作经验的总结,是全体员工智慧的结晶;
第八、经过在奔马年的一系列培训,KTV娱乐场所员工得到很好的发展,一批专业知识过硬、综合素质高的优秀员工脱颖而出。
以上优异成绩的取得来之不易,是与我们每一位员工勤勤恳恳地工作分不开的,其中凝聚着我们全体员工无数的心血和汗水。回顾开业的三年,我们走过的路很不平坦,从开业初的“不落的太阳工程”到“XX计划”和“奔马计划”,从开业时的打基础到第二年的起步走和奔马年的大发展,我们一步一个脚印,一年上一个新台阶。虽然是短短的三个春秋,却满载着我们xx人风雨同舟共同的奋斗史,涌现出一批爱岗敬业、团结奉献的劳动模范、优秀管理人员和优秀员工。今天我们向其中的45名优秀员工。但是我们不会忘记其他默默无闻地奋斗在各个工作岗位上的xx人,正因为有了你们,xx才有今天的好成绩;正因为有了你们,xx这株幼苗才能有今日的茁壮成长!
诚然,成绩是属于过去的,属于昨天所取得的成绩沾沾自喜,我们更不应被昨日的辉煌冲昏头脑。当新的一年来临,历史又翻开了崭新的一页,我们又站在了新的起点,开始新的征程,明天,我们还要面临更加残酷的市场竟争,迎接各种困难和挑战。在前进的道路上,我们xx人永不言失败,也永不言成功,对于xx人而言,成功,永远存在于明天!
要管理一家KTV并不难,要想管理好一家KTV,便要其社会高效益和经济效益都达到一定的水平,即管理科学制度化,服务规范优质化经营品牌效益化等,需要做大量的工作,做为管理者就在认识客观实际的前面下,执行决策、组织、指挥、协调等管理职能,使KTV场所形成最大的接待能力,保证场所的双重效益。本人结合所学的管理知识和工作中总结的经验,拟定如下经营管理,以供参考。
本草案分为管理与经营两部分进行阐述。
KTV场所的管理要管理在内部的特定环境,即内部的实际情况这个客观前提的基础上,进行组织机构的管理,规章制度的建立完上善,服务质量的管理,现场营运的管理,企业文化的建设等。
(一)组织建设和管理。做为一个企业,必需对其所拥有的人力物力、财力资源进行组织和管理,KTV做为服务性行业,其特点是业务多而杂,物资繁多等,为了确保营运工作的有序的进行。我们更有必要对组织内各管理层次和业务层次的职责、权限进行合理有效的划分。组织的建设与管理,主要从两方面入手,其一,形成KTV场所的组织结构和组织的管理体制。即设置KTV组织机构,岗位的设立和确立岗位职责,各岗位的业务和权限的划分、班组的编排、管理人员的配备等,进行合理、有效的设置,使现场的大小事情有人做,有人管;配备的人员知道自己该做什么、该如何做,做到什么程度才能不超越自己的范围,人员不致于闲置;其二,合理而有效的组合和调配KTV的人力、物力、财力、信息等资源,KTV的营运不可能一尘不变的,它会随着季节、气候、外部竞争等情况,时好时差,有分为淡季和旺季,这就要求做为管理者掌握KTV的营运规律,消费者的消费心理等因素,对现场资源进行合理的调控。使现有资源不致于浪费也不会溃乏,总之,组织的意义是确保现场的业务合理、科学、有序的进行。
(二)建立完善的规章制度,“无规矩不成方圆”做为一个企业就像一个国家要有规范完善的制度做保证,对场所的组织、服务质量标准、促销方案的制控方式、人事管理、人员培训和素质要求,设备设施,易耗品物质,营业目标等项目应以明文规定的形式进行确认,使人员做事有有章可循,有法可依,知道什么该做什么不该做,另一方面着眼于细微处,就是制定具体的制度,如业务活动记录制度、考勤与交接班制度、服务质量考评制度、卫生制度、行为规范要求、物品使用制度、物品盘存盘库制度、人事考检制度、财务制度、人事管理制度、奖惩制度、晋升制度、人员培训制度、福利制度、收银制度等应一一以明文形式规定,制度的制定最主要的目的是保证各岗位人员之间工作协调一致,使工作规范而公正的进行。
(三)现场营运的监督管理。KTV企业在营运必定涉及到现场事务,而现场事务就需要有人去管理,做为管理者每天必须做而且最重要的事情,就是做好现场营运的监督管理工作。现场工作主要分为三大部分。第一:班前准备工作主持召开班前会,对前一天的工作进行总结和分析,对当天的工作进行分配。检查员工仪容仪表和精神状态是否符合上岗标准;第二:班中的巡场工作,对现场进行巡视去了解客人的需求为,以便为促销准备第一手资料,对员工的操作、服务质量进行评估检测,以便进行决策改进随时注意营运中存在的问题,及时进行解决、纠正;第三:班后总结评估工作对当天劳动进行科学、系统的评估,总结经验,提出改进方案,总之现场劳动管理工作是重中之重,做为管理者必须从实际出发,发挥自己的管理才能和智慧,对现场进行合理有效的管理。
(四)企业文化建设,何为企业文化?它是指企业在自身经营发展过程中通过培植、倡导、塑造而形成的一种为员工共同奉行的价值观念、基本信念和行为准则,为什么要那么重要?成功的企业就一定有优秀的企业文化做后盾,如麦当劳的QSCV原则(质量、服务、卫生、价值)海尔的真诚到永远,如乐迪的健康、安全、欢乐等。可见企业文化在企业发展中的重要意义,而做好企业文化就要在经营管理的过程中做好管理团队的建设,内部和外部环境的塑造与培养,全面提升员工的各方面素质等等,总之,企业要做大做强就就应从始至终做好企业文化的培养工作。
在做好内部的管理工作的同时,做为管理者应放眼于外部即把眼睛瞄向市场,去开拓市场,开发服务产品,以提升场所的营业业绩,创造良好的效益这就是经营工作。主要内容为市场调查、市场营销、塑造品牌。
(一)建立市场调查机制,进行市场定位。KTV市场是在不断的变化发展中的,今天你可能门庭若市,明天就面临关闭,因而有必要、有目的、有系统地收票、记录、整理、分析与总结KTV市场的消费需求及促销活动的信息。KTV市场调查主要从市场环境、消费者消费心理、同行业的竞争情况等方面着手调查,然后把结果进行分析总结,做出趋势预测,结合自身的实际情况进行消费群体的这定位。
(二)确定目标市场,采取有效的营销策略,不同的场所的情况有不同消费人群,夜总会主要是商务客人,自助KTV大多消费群,就算同为自助KTV也有不同的消费群体,如乐迪白天以学生客群为主,而夜场更偏向于一定事业有成的成功人士。做为一个场所的要知道自己的客人在那里,消费心理及消费习惯等情况非常重要,这就是目标市场一但目标明确,我们就可以有针对性的采取一些促消策略。如产品服务创新策略,价格策略,人员推广策略等有利于提升营业业绩促销手断。
(三)导入KTV创业形象识别系统,创造品牌,企业形象笼统的讲就是指塑造良好的形象,突出优势,把好的一面展现消费者,让消费知道企业的好处及与众不同之处。这方面工作主要从三方面入手:①理念塑造包括让公众知道企业的经营理念、企业文化、管理原则、发展方向、行为准则、企业精神、企业个性。②视觉感受如:商标、公司形象、企业造型、标准颜色、基本构图、企业标志、产品设计等。③行为方向:a对内,员工培训、奖惩晋升制、决策行为、工作氛围、员工福利报酬;b对外,市场调查、广告宣传、促销策略、公益活动等,总之实行企业形象识别就是为了更好推销企业,建立本企业在公众心中的形象,提高场所的美誉度和知名度,创造品牌。
总之,经营管理工作千头万绪,纷繁复杂,做为管理者必须具备良好的管理素质和管理水平,在日常的管理工作中善于发挥自己的才能和智慧,从事管理工作。
尊敬的各位领导,各位同事:
大家好!
要管理一家KTV并不难,要想管理好一家KTV,便要其社会高效益和经济效益都达到一定的水平,即管理科学制度化,服务规范优质化经营品牌效益化等,需要做大量的工作,做为管理者就在认识客观实际的前面下,执行决策、组织、指挥、协调等管理职能,使KTV场所形成的接待能力,保证场所的双重效益。本人结合所学的管理知识和工作中总结的经验
本草案分为管理与经营两部分进行阐述。
KTV场所的管理要管理在内部的特定环境,即内部的实际情况这个客观前提的基础上,进行组织机构的管理,规章制度的建立完上善,服务质量的管理,现场营运的管理,企业文化的建设等。
(一)组织建设和管理。做为一个企业,必需对其所拥有的人力物力、财力资源进行组织和管理,KTV做为服务性行业,其特点是业务多而杂,物资繁多等,为了确保营运工作的有序的进行。我们更有必要对组织内各管理层次和业务层次的职责、权限进行合理有效的划分。组织的建设与管理,主要从两方面入手,其一,形成KTV场所的组织结构和组织的管理体制。即设置KTV组织机构,岗位的设立和确立岗位职责,各岗位的业务和权限的划分、班组的编排、管理人员的配备等,进行合理、有效的设置,使现场的大小事情有人做,有人管;配备的人员知道自己该做什么、该如何做,做到什么程度才能不超越自己的范围,人员不致于闲置;其二,合理而有效的组合和调配KTV的人力、物力、财力、信息等资源,KTV的营运不可能一成不变的,它会随着季节、气候、外部竞争等情况,时好时差,有分为淡季和旺季,这就要求做为管理者掌握KTV的营运规律,消费者的消费心理等因素,对现场资源进行合理的调控。使现有资源不致于浪费也不会溃乏,总之,组织的意义是确保现场的业务合理、科学、有序的进行。
(二)建立完善的规章制度,“无规矩不成方圆”做为一个企业就像一个国家要有规范完善的制度做保证,对场所的`组织、服务质量标准、促销方案的制控方式、人事管理、人员培训和素质要求,设备设施,易耗品物质,营业目标等项目应以明文规定的形式进行确认,使人员做事有有章可循,有法可依,知道什么该做什么不该做,另一方面着眼于细微处,就是制定具体的制度,如业务活动记录制度、考勤与交接班制度、服务质量考评制度、卫生制度、行为规范要求、物品使用制度、物品盘存盘库制度、人事考检制度、财务制度、人事管理制度、奖惩制度、晋升制度、人员培训制度、福利制度、收银制度等应一一以明文形式规定,制度的制定最主要的目的是保证各岗位人员之间工作协调一致,使工作规范而公正的进行。
(三)现场营运的监督管理。KTV企业在营运必定涉及到现场事务,而现场事务就需要有人去管理,做为管理者每天必须做而且最重要的事情,就是做好现场营运的监督管理工作。现场工作主要分为三大部分。第一:班前准备工作主持召开班前会,对前一天的工作进行总结和分析,对当天的工作进行分配。检查员工仪容仪表和精神状态是否符合上岗标准;第二:班中的巡场工作,对现场进行巡视去了解客人的需求为,以便为促销准备第一手资料,对员工的操作、服务质量进行评估检测,以便进行决策改进随时注意营运中存在的问题,及时进行解决、纠正;第三:班后总结评估工作对当天劳动进行科学、系统的评估,总结经验,提出改进方案,总之现场劳动管理工作是重中之重,做为管理者必须从实际出发,发挥自己的管理才能和智慧,对现场进行合理有效的管理。
(四)企业文化建设,何为企业文化?它是指企业在自身经营发展过程中通过培植、倡导、塑造而形成的一种为员工共同奉行的价值观念、基本信念和行为准则,为什么要那么重要?成功的企业就一定有优秀的企业文化做后盾,如麦当劳的QSCV原则(质量、服务、卫生、价值)海尔的真诚到永远,如乐迪的健康、安全、欢乐等。可见企业文化在企业发展中的重要意义,而做好企业文化就要在经营管理的过程中做好管理团队的建设,内部和外部环境的塑造与培养,全面提升员工的各方面素质等等,总之,企业要做大做强就就应从始至终做好企业文化的培养工作。
在不同的时期,我们看过不同的范文,这些优秀的范文有很多是值得我们去学习的,通过阅读范文我们可以学会如何去记录重要的事情。好的优秀范文更具有参考意义,写优秀范文需要包括呢些方面呢?以下是小编为大家精心整理的“领导述职(锦集7篇)”,欢迎您阅读和收藏,并分享给身边的朋友!
作为学校的后勤主任,涉及的人、财、物比较多,特别是在基建、物品的采购等方面,要和很多的商家打交道,一不小心就会有失足的危险,因此,在平时我相当重视廉政理论的学习,常念“紧箍咒”,早打“预防针”,勤注“防腐剂”,工作中时刻提醒自己在其位置而谋其政,要堂堂正正做人,坦坦荡荡做事,扎扎实实工作,兢兢业业从教,为学校的发展而真诚地做好自己的本职工作。坚持民主议事制度,认真开展好校务公开工作,把学校和自己的工作置于阳光之下,自觉接受群众监督。严格按照政府采购制度进行物品采购。采购额度大的由市政府采购中心组织进行招投标采购,对数额小的经校长或主管领导同意后才进行采购。工作中我厉行节约,自觉争当勤俭办学的先锋,当好学校的“管家婆”。
在物品采购中,为了替学校尽可能多省下一分钱,我不惜与商家磨嘴皮,讨价还价,自己出差办事从不搞特殊化,不多吃一顿饭,不多报一分钱。我努力做到并经常教育师生员工不浪费一滴水,不浪费一度电,不浪费一张纸,加强管理,制止铺张浪费行为。生活中我洁身自好,严于律己,不该说的话不说,不该去的地方不去,从没有私下应与学校业务有关的商家的吃请,摆正和自己的角色,体现了共产党员的本色。
德,反映了一个人的思想觉悟、工作作风和道德品质。我努力从本职工作做起,不断加强学习,有较强的事业心和责任感,尽职尽责地完成各项工作。坚持做到“在认认真真学习上要有新进步,在堂堂正正做人上要有新境界,在踏踏实实做事上要有新成效”。无论做什么工作都能摆正自己同组织、同事业的关系,把实现个人的人生价值同服从上级领导的安排和开创工作新局面,不断振兴企业紧密地结合起来,在工作和事业面前顾全大局,不争名夺利,不计较个人得失,不断开阔视野、创新工作思路和方法。
2、能(业务知识管理能力、创新能力、理解判断能力)
一个人综合素质的高低,工作能力的强弱,决定着他能否履行好岗位赋予的职责和完成好上级交给的各项任务。我始终把提高自己的工作能力和管理能力放在第一位,一年来我努力在不断提高自身的能力和素质上下功夫,在努力提高自己工作效率上想办法做到统筹兼顾各方面的工作。对外贷工作及XX公司重大外围协调、原股东股权转让事宜等工作,做到了统筹兼顾,把领导安排的工作落实到了具体的行动中。
3、绩(工作数量、工作效率、工作质量、年度工作目标完成情况)
对照XX年工作职责及年度工作目标,完成了以下几个方面的工作:
1)XX有限责任公司重大外围协调事项及原股东股权转让事宜工作,由于XX公司历经几任业主,工程建设也是几上几下,这样导致公司收购XX公司后遗留问题繁多。今年以来直接参与或协调处理了多起原遗留问题引起的诉讼案件:如付伟工程合同纠纷案件、王丽琴民间借贷纠纷案件、郑磅、顾瑞华劳动合同纠纷案件、中铁十八局工程合同纠纷案件以及公司登记纠纷案件等,较好的协调和处理了如上诉讼案件,没有因此给公司利益造成损失。
组织协调和处理了多起原XX公司债务纠纷,如XX工程结算问题、XX股权转让款问题、现场拖欠老百姓各种款项问题等等,没有因为这些问题而导致现场施工收到干扰和阻碍,最大限度的支持了现场工程施工开展工作;起草并上报了多份请求竹溪、竹山县领导协调处理工程建设中问题的请示报告,较好的处理了竹溪境内的工程施工中遇到各项的问题,使得竹溪境内的工程施工一直较为顺利的进行。
2)国内银行融资工作的配合工作,虽然资金管理部给我的分工主要是从事从外国政府或金融组织及机构融资工作,但,在国内银行的融资工作中,积极、主动的协助领导和同事开展了诸多工作,如十堰、竹溪农商行贷款的争取工作,中国进出口银行贷款的配合工作,国家开发银行贷款争取工作,宜昌商业银行贷款逾期转贷衔接配合工作等。
3)外国政府或金融组织及机构融资工作,此项工作的真正开展是在7月份以后,我组织并起草了多份争取外贷资金的申请报告:如恩施地区的咸盈河、泗渡河电站项目争取外贷资金支持的申请报告;广水风电项目争取德国促进银行贷款支持的申请报告等。基本理顺了外贷申报的各种流程,较好的衔接好了外贷申报审批部门的关系,使得从县级发改部门、财政部门等到市州一级发改、财政等部门、省一级发改、财政等部门乃至国家发改委层面的人员衔接及申报程序上都已经比较畅通。接手了王家河项目欧投贷款工作,对王家河项目欧投贷款前期工作进行了仔细的总结和分析,组织申报了欧投贷款所需材料工作,由原来的被动等待,变为现在的主动出击,能够第一时间掌握欧投贷款进展的情况。
本人组织和领导的广水风电项目争取德国促进银行贷款支持工作取得了较大突破,从资料准备到各级发改委(局)系统以及各级政府(部门)的衔接,我和我的同事不辞辛劳,加班加点的工作,终于得到了省一级发改委文件批准及国家发改委相关领导4/6的批准承诺,为我们明年的外贷争取工作打下了较为坚实的基础。荆门热能项目争取外贷资金,目前也已正式启动,已上报发改委纳入明年的德国促进银行贷款备选计划;同时争取世界银行贷款工作也正在接触与洽谈之中。
4)国家政策及补助资金的争取及协调工作,今年10月份开始,公司安排我关注并争取各项国家政策及补助资金,为此,在公司同事的帮助下,争取到了80万元的农村电气化补助资金;同时和相关领导沟通其他性质的补助资金的争取渠道申报方式等,为以后年度的工作作了一定的资源储备。
4、勤(工作态度、出勤情况)
我严格遵守公司的各项规章制度,按时参加公司组织的各项活动、按时各项学习,始终做到勤勤恳恳、任劳任怨,从未出现过不假外出、旷工和迟到、早退等现象。这一年来我把自己的工作当作自己一生的事业来看待,工作敢想敢干,迎接挑战,吃苦耐劳。勤勤恳恳、忠于职守,以严谨的作风、认真的态度和严格的标准按时完成了各项工作任务。
5、廉(廉洁自律)
在廉洁自律方面,我坚持做到自重、自省、自警、自励。珍重自己的言行、人格、和名誉,决不干那些自轻自贱、与国家法律和公司规章制度不相符的事情。经常反省自己的思想行为是否符合国家及公司的利益。用国家的法律法规和公司规章制度约束自己,警告自己不要有越轨的行为。始终保持旺盛的工作斗志,振奋的精神状态。时时刻刻按较高的标准严格要求自己,不断加强学习,加强政治思想和道德修养,廉洁自律,保持清醒的头脑,抵制腐朽思想的侵蚀。
6、学(学习情况)
学习是一个人进步的动力,特别是当今知识性社会快速发展的今天,必需加强自身的学习,提高自己的理论水平和管理水平。从工作实践中不断的提高和完善自己,努力学习科学知识,跟上时代的步伐,不断总结工作中的得与失,提高自己的领导能力和领导艺术,在工作中成为既懂专业又懂管理的两用人才。对自己一年来的工作情况进行认真述职,从中总结经验,找出差距,对做好今后的工作,十分有益,虽说工作中还存在一些不足,但我有决心,有信心,在公司领导和全体职工的帮助和关心下,努力学习,扎实工作,为企业强盛做出自己最大的贡献。
个人总结是我们工作结束之后最重要的一个复盘的环节,要想在工作中有长远的打算,需要养成定期写个人总结的习惯,下面是出国留学网小编为您分享的后道主管个人总结最新5篇,感谢您的参阅。
后道主管个人总结篇1
20____年即将过去,这一年在宾馆各位领导和同事们帮助关心鼓励下,使我克服了种种困难,较为出色的完成了全年的工作,得到领导和同事的肯定。全年保持全勤上班,无请假、迟到、早退现象;服务质量及工作水平有所提高,无客人投诉情况;能够尊重领导,团结同事,做到礼让三分,工作为重。现将我在20____年做的主要工作及明年的打算做以汇报,请各位领导和同事指正。
一、今年的主要工作
1、虚心学习,不懂就问。在这一年,我积极参加了宾馆组织的各项培训活动,认真学习服务技巧和礼貌用语,不懂的地方就向经理和其他的老同事请教,回家后仔细琢磨练习,平时在日常生活中也能经常使用礼貌用语,改掉原来的陋俗,养成了良好的习惯。就这样在不知不仅觉中,我的服务水平得到了提高,行为举止更加文明,在客人之中迎得了好评,得到了领导和同事称赞。
2、端正态度,爱岗敬业。通过这一年的锻练,我逐渐克服了心浮气躁,做事没有耐心,敷衍了事的毛病,养成了耐心细致、周到的工作作风,一年当中客人对我的投诉少,表扬多,和同事之间的关系也融洽了,之间的争吵少了,风凉话少,取而代之的是互相鼓励和关心的话语。使我对工作更加充满信心。对于宾馆的日常工作来说除了接待客人,主要就是打扫客房和环境卫生,虽然整天都在打扫卫生,原来总是会因为太高了、不起眼、不好移动等借口,放弃了一些地方的清扫,留下了死角,在这一年里在打扫房间和环境卫生时每处地方时都备加细心不放过每点污渍和每粒灰尘、毛发,高处够不着的就凳子落凳子,抬不动的就和同事一起抬,原来不注意的墙角、窗户角、抽屉角以及手放不进去的缝隙都想办法用抹布擦干净,让脏物无处可逃。
3、服从安排,任劳任怨。平时做到尊重领导,不耍心眼,对于领导安排的事情,不打折扣,保质保量。今年除做好客房服务工作,同时在前台人员不齐的情况下,参加了前台接待的工作,开始由于对前台工作不了解,没有信心、有畏难情绪,后在酒店领导的关心帮助下,克服自身困难,认真学习、多方请教,不断演练,做到胸有成竹,遇事不乱,较为出色的完成了前台的工作任务,期间被评为当月的优秀员工。
二、明年工作打算
在即将过去的一年中,使我变得更加成熟,服务质量和水平有了很大的提高,对客人的服务热情也更加高涨,工作信心大增,对以后的工作充满了信心。这一年总体上能够做到恪尽职守,遵守单位的各项规章制度,做到让领导放心,让客人满意,但我也有一些不好的地方需要改正,比如做事斤斤计较,为一些鸡毛蒜皮的事和同事起争执,工作中存在着惰性,工作的热情不够饱满,消极怠工。
在新的一年里,我要坚决克服这些不好的工作作风,乘着去年这股东风,严格约束自己,认真学习研究工作服务中的技巧,提高自身的服务水平,从小事做起,高起点、高要求,让每一个客人都满意,和宾馆其他同事一起为每一位客人提供一个舒适、安宁、温馨的家。
后道主管个人总结篇2
撰写人:xxx日期:20xx年x月x日
转眼间又过了一年,回顾这一年,在平凡而繁细的工作中,付出了许多艰辛与努力,也有了一些收获与喜悦,重要的是丰富与锻炼了自己,在工作中能够自觉的服从领导的安排,努力的做好财务部的各项工作,也较好地完成了各项工作,但由于财会工作繁事多、杂事多,其工作都具有事务性和突发性的特点,因此在工作中自己和整个财务部门仍有许多不足,仍需在今后的工作中不断地加以完善,结合具体情况,现将全年的工作总结如下:
一、完成的主要工作以认真的工作的态度及时准确的完成各月开票、认证、记帐、结帐和账务处理工作,及时准确的填报各类月度、季度、年终账务报表、并按时向各部门报送,及时准确的完成了税务的申报与缴纳,及时且顺利的完成了今年的退税工作。以及对各类会计档案进行了分类、装订、归档。以严谨的工作态度及时准确的核签公司日常的各类支出,并进行费用明细分类。及时准确的根据公司的资金情况和经营情况进行“资金预算”并提出合理的建议,以便让上层管理者能够及时的了解公司的资金情况并采取相对应的措施。
对公司各种证件的变更及年检负责,由于公司正处于发展初期,加上经营地址的变更,导致公司的各类证件需要发生相应的变更,除了本人工作上的疏忽对部门没有及时进行变更,导致报关没能按照正常的报关程序进行,好在xx通过自己的人脉关系及时采用了其它的报关渠道才没有造成不必要的损失,在此做自我检讨,希望自己在以后的工作中能够更加严谨以杜绝类似的情况发生。除此以外其它相关部门的各类证件都做到了及时变更和顺利年检。对于上级领导交待的其它临时工作能够及时的完成。
二、加强学习,注重提升个人修养和综合素质通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体,加强政治思想和品德修养。认真学习财经方面的各项规定及新的法规政策,自觉按照国家的财经政策和程序办事。始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地的工作。努力做到xx,融会贯通,理论联系实际,让自己“在工作中学习,在学习中工作”,使自身综合能力不断得到提高。
三、个人工作中存在的不足尽管自己顺利的完成了今年的各项工作任务,但在工作还是有不足之处:鉴于财会工作的繁与杂,日常忙于应付事务性的工作较多,而深入的探讨、思考、研究财务管理的办法和工作制度较少,导致在工作上广度有余,而深度不足。加之财务部门人员的不稳定,以致自己对于整个财务部没有起到很好的统领作用。
四、明年的工作构想及要点希望自己在新的一年里,逐步学习运用科学的方法,加强对本部门的管理,提高本部门的工作效率,以达到事半功倍的的效果。加强本部门的成本核算与管理,加强与各部门的工作链接,包括收汇管理,应付管理,进出仓跟进等,限度地发挥财务部门的职能。准确做好各项财务测算,为上级领导的决策提供依据。
后道主管个人总结篇3
我从20xx年x月被提升到公司管理部,担任楼层主管,感谢公司领导能给我一个创造、提升自我的平台。深感自己是一名管理者。主要职责是,维护整个商场现场经营秩序的有序运行。具体日常工作内容,主要有员工规范管理,商品售后服务等。
半年来,在各位领导的关心,同事们的支持配合,较好地履行了自己的工作职责,并接管了商品管理的各项流程。加强现场巡视,保证经营秩序良好。楼层主管的工作就是现场,工作内容非常具体,琐碎的工作。这也就要自己有较强的责任心,保证经营现场对各种具体,琐碎的工作当场进行解决。使营业秩序良好运行,给顾客提供一个方便,舒适的购空间。
一、以下是半年来我商场商品管理的总结
1、大型市调共x次,参加市调柜台x个,市调单品共x个,需调价x个,已调x个,以下柜x个,未调x个,以售完x个。小型市调x次,对x家电与我商场家电相比,进行调价处理。
2、商场共进新品商品x个,窜货x起,同意上柜x起,退货x起,x起卖完不再进货。
3、对商品质检x个。
4、对x个柜台商品资质的跟换。
二、我计划以下工作战略
1、进一步加强人员管理,从源头上杜绝纪律上自由散漫现象。在纪律方面不能有特别,更没有私情,不提倡对一些表现出色者实行特例,这样会伤害纪律的严明和管理的权威。奖罚公平,做到奖有理、罚有因。
2、提高商品经营档次、主流品牌的经营格局。作为商场的主管,必须以其良好的心理素质,以敏锐的观察能力,良好的服务态度和说服能力,晓之以礼、动之以情,做好员工的思想工作。
3、加强商品价格、货品来源管理。杜绝重货,商品以次充好及提供三无产品等现象发生。争取在退换货方面加强细化管理。
4、加强监督管理机制。对于卖场出现的情况及时记录、汇报,做出及时解决,并帮助员工改进工作。
5、加强情感式营销,通过对员工进行宣传、教育,以其规范陈列、诚信服务的管理达到吸引客源,促进销售目的。坚决做到言出必行,出现工作上的失误及时解释或道歉。
三、自身的不足
在近半年的工作中,自我感觉也出现了很多问题,主要有以下几个方面:
1、忙忙碌碌。
每天在公司上班总是觉得忙忙碌碌,但是每天回首一天的工作,总觉得是一无所获,感觉只是一个忙字,但是具体干了什么,却也说不出个所以然,通过x经理多次的指导,发现主要是因为没有处理好紧急但是不重要的事情和不紧急也不重要的问题,每天大量的时间都化在了处理这些事情上,所以感觉到一天忙忙碌碌但是总觉得一无所获,
在新的一年里,我准备按照x经理所教的,把每天该做的和要做的事情分清轻重缓急,合理安排和利用自己的时间。
2、缺少经验。
在工作过程中,做的最多的就是和人打交道,而且都是和顾客和业务员打交道,经常遇到些一时难以解决问题。到这种时候我都感觉到自己有些力不从心,因为这种时候需要多方面的知识和经验以及很多的专业理论知识,所以,我要在明年的工作过程中,总结今年的不足,随时给自己充电,同时也希望公司能多给一些这方面的培训机会,让我快速的成长起来。能更好的为公司工作。
3、缺少激情。
在以上总结的经验中,平时在执行的时候有时不能够百分百做到,总有缺少工作激情时候,希望领导在以后的工作过程中能够经常给予指正。
各位领导,同事,20xx年让我依依不舍。在这20xx年里,曾流过辛勤的汗水,也流过泪水。正因为经验了这点点滴滴的酸与甜,才让我不断成长,进步着。在xx年的工作中,我将加强学习业务知识,进一步提高现场管理与自身的管理水平。多配合各柜组长及时将合理化信息和建议传达业务员,提升商场的经营效率与经营形象。希望自己今后能快乐地工作,并在工作中找到更多的快乐!
后道主管个人总结篇4
202x年马上过去, 大家在盘点一年中收获的同时,又寄希望与新的未来。不知不觉中,我在新的岗位上结束了一年的工作,现总结如下:
在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下,紧紧围绕保安全生产为中心工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率,以“服从领 导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高 标准、严要求,始终把“安全第一”放在首位。
严格执行“六 大禁令” ,坚决杜绝习惯性违章。较好地完成了各项工作任 务。我始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质 上下功夫。
一、一年来的工作表现
(一)强化形象,提高自身 素质
为做好班组基础工作,我坚持严格要求自己,注重以 身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身 的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体 利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习和锻炼,细心学习他人长处,改掉自己 不足,并虚心向领导、工程师和同事请教,在不断学习和探 索中使自己在技术上有所提高。
(二)严于律已,不断加强作风建设
一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得 付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放 在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。
在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,不断改进工作作风;坚持 做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把所有工作圆满完成。
二、工作中的不足与今后的努力方向
一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是管理程度还不够严,学习、技术上还不够努力, 和有经验的同事比较还有一定差距,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。
及时提出 合理化建议和解决办法供领导参考,确保站场的安全生产,平稳供气。
总之,一年来,我做了一定的工作,也取得了一些成绩,但距领导和同志们的要求还有不少的差距:工作创 新意识不强,创造性开展不够。在今后的工作中,我将发扬 成绩,克服不足,以对工作高度负责的态度,脚踏实地,尽 职尽责地做好各项工作。多关心同事,团结班组所有成员共 同努力工作,不辜负领导和同志们对我的期望。
后道主管个人总结篇5
财务部紧紧围绕集团公司的发展方向,在为全公司提供服务的同时,认真组织会计核算,规范各项财务基础工作。站在财务管理和战略管理的角度,以成本为中心、资金为纽带,不断提高财务服务质量。在20xx年做了大量细致的工作,现总结如下:
一、严格遵守财务管理制度和税收法规,认真履行职责,组织会计核算
财务部的主要职责是做好财务核算,进行会计监督。财务部全体人员一直严格遵守国家财务会计制度、税收法规、集团总公司的财务制度及国家其他财经法律法规,认真履行财务部的工作职责。从收费到出纳各项原始收支的操作;从地磅到统计各项基础数据的录入、统计报表的编制;从审核原始凭证、会计记账凭证的录入,到编制财务会计报表;从各项税费的计提到纳税申报、上缴;从资金计划的安排,到各项资金的统一调拨、支付等等,每位财务人员都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作,认真执行企业会计制度,实现了会计信息收集、处理和传递的及时性、准确性。
二、以实施erp软件为契机,规范各项财务基础工作用
在经过erp项目的筹建和准备工作后,财务部按新企业会计制度的要求、结合集团公司实际情况着手进行了erp项目销售管理、采购管理、合同管理、库存管理各模块的初始化工作。对供应商、客户、存货、部门等基础资料的设置均根据实际的业务流程,并针对平时统计和销售时发现的问题和不足进行了改进和完善。
三、制订财务成本核算体系,严格控制成本费用
根据集团年初下达的企业经济责任指标,财务部对相关经济责任指标进行了分解,制订了成本核算方案,合理确认各项收入额,统一了成本和费用支出的核算标准,进行了医院的科室成本核算工作,对科室进行了绩效考核。在财务执行过程中,严格控制费用。财务部每月度汇总收入、成本与费用的执行情况,每月中旬到各责任单位分析经营情况和指标的完成情况,协助各责任单位负责人加强经营管理,提高经济效益。
四、资金调控有序,合理控制集团总体资金规模
由于原材料市场的价格不稳定,销售市场也变化不定,在油品生产与销售方面需要占用大量的资金。为此,财务部一方面及时与客户对账,加强销售货款的及时回笼,在资金安排上,做到公正、透明,先急后缓;另一方面,根据集团公司经营方针与计划,合理地配合资金部安排融资进度与额度,通过以资金为纽带的综合调控,促进了整个集团生产经营发展的有序进行。
1、设备制作单位确定后,我们积极主动、不等不靠,不断跟踪、问询、催货、协调,确保了设备的制作进度、质量的跟踪监督;发挥网络优势,借助传真、短信、电话等协调沟通方式,跟踪设备制作的全过程,与出卖方一起解决和处理设备制作过程中遇到的技术问题,为设备的尽快“出炉”扫清一切障碍;也先后派出技术人员到制作厂家催进度、实地去关注设备打压试漏的关键过程等等。
2、设备基础浇筑前,与土建施工人员一道做好设备基础的浇筑施工,核对地脚螺栓尺寸、复核基础标高、方位,天车轨道的选材、连接方式等;反复核对图纸尺寸,尽量将误差消除在基础凝固前,边总结边调整,确保了球罐、气柜、三类压缩机组和锅炉等大型设备、关键设备的基础尺寸。
3、设备的安全运输也是监管的内容,虽然有合同的约束,但这牵扯到对施工的统一安排和计划,尤其超高、超宽和超重的设备,要事先权衡做好设备的安全到厂、吊装工作,要统筹规划,降低成本,分批次做好设备的卸车、堆放、就位工作。
4、重点跟踪了关键设备的吊装工作。合成高压设备的卸车、脱碳三塔的制作、安装、转化、变换工段的设备现场制作、气柜、湿法脱硫设备、球罐现场制作、安装、锅炉的安装施工等,都编制了详细的技术方案、分项进度控制、质量控制、安全责任协议书等文件,确保了设备的制作、安装工作万无一失。
我的年度工作与生活反思
回首过去的一年,作为一名普通的打工者,我深感时光飞逝,而自己在工作和生活中的经历也格外丰富。借此机会,我想对自己过去一年的表现进行一次全面的反思与评估。
一、职业能力的成长与局限
在过去的一年中,我明显感受到了自己在职业能力上的成长。通过不断地学习和实践,我在工作中解决复杂问题的能力得到了提升。例如,在处理项目中的技术难题时,我学会了从多个角度思考问题,并运用所学知识寻找解决方案。我还主动参加了公司组织的培训,不断充实自己的专业知识。
我也意识到自己在某些方面仍存在明显的不足。例如,我在时间管理和工作效率方面仍有很大的提升空间。有时,面对大量的工作任务时,我可能会感到压力山大,导致工作质量下降。这提醒我需要在日后的工作中加强这方面的训练,以更好地应对挑战。
二、工作态度的反思
在过去的一年中,我始终秉持认真负责的工作态度。无论是日常工作还是临时指派的任务,我都尽力做到最好,力争为公司贡献自己的一份力量。我尊重每一位同事和领导,愿意倾听他们的意见和建议。在与客户的沟通中,我始终保持礼貌和耐心,努力维护公司的良好形象。
我也意识到自己的工作态度仍有改进的空间。有时,面对工作中的困难和挫折,我可能会产生消极情绪,这在一定程度上影响了我的工作效率。为了改进这一点,我需要学会更好地调整心态,以更加积极的态度面对工作中的挑战。
三、团队合作能力的评估
团队合作是工作中不可或缺的一部分。在过去的一年里,我努力与团队成员建立良好的合作关系。在项目执行过程中,我注重与团队成员的沟通交流,确保信息的准确传递。当团队成员遇到困难时,我会主动提供帮助和支持。在团队活动方面,我也积极参与其中,增进团队凝聚力。
虽然我在团队合作方面取得了一定的成绩,但仍有一些地方需要改进。例如,我在会议中的发言有时过于冗长,可能分散了团队的注意力。我还需要学会更好地处理团队中的冲突和分歧,以保持团队的和谐氛围。
四、展望未来
展望未来一年,我计划在职业能力、工作态度和团队合作能力等方面进行有针对性的提升。具体来说:
- 在职业能力方面,我将继续参加专业培训课程,并主动寻求挑战性的工作任务,以提升自己的技能水平;
- 在工作态度方面,我将努力培养积极乐观的心态,学会从挫折中汲取经验教训;
- 在团队合作方面,我将更加注重与团队成员的沟通交流,提高自己的沟通技巧和领导能力。
过去一年中我在职业能力、工作态度和团队合作能力等方面取得了一定的成绩,但仍有很多需要改进的地方。在未来的工作中,我将不断努力提升自己各方面的能力素质以更好地适应公司发展的需要并为公司的繁荣做出更大的贡献。
20xx年我在营业室担任运营主管,在这一年中,在支行的正确领导下,认真学习政治理论知识和金融法律法规,严格履行岗位职责和行使管理与监督职能,以贯彻落支行的各项工作为目标,加强管理,抓落实,在自身的岗位上,尽职尽责,争取尽善尽美,较好地完成了各项工作任务。现将一年来的工作情况述职如下:
一、加强网点业务知识和技能学习,使我营业室的业务知识和技能水平得到提升。
认真贯彻落实国家相关金融方针政策、法律法规。对上级行的会议和文件精神能理解透彻,并执行到位,今年总行各类业务新品种的推出,各项操作规程的重新修订实施、各种操作系统的上线运行如:中国农业银行存金通操作流程。集中监控管理系统、远程授权系统、bos系统、BOEING系统的上线、“三化三铁”工作的全面启动、个人存款利率市场化项目的上线,人行机构信用代码证系统的上线等等。我营业室员工通过晨会、夕会业务学习制度,支行组织柜员集中业务学习和现场指导等方法,加班加点努力学习,使各柜员在较短的时间内全面掌握了各类业务,提升了自身的业务知识和技能,在面对对各类业务时都能熟练的应对。
二、认真贯彻和执行各项会计、出纳制度及操作规程加强对会计工作的规范化管理,使之有章可循,有规可依。
在日常工作中我加强了临柜业务的监督,要求柜员必须规范操作每一笔业务,每一个细节都必须按总行相关文件的规定操作,对于操作过程中碰到的各类问题必须及时明确提出,不得对业务随意操作。对于监督过程中发现的相关差错及时组织柜员学习,并及时整改。对于发生的差错事故及时整改,制定出相应的交换岗位职责,防止了各类差错隐患的再次发生。对挂失业务、联行业务、汇兑业务等关键业务进行了规范,改变了以往登记簿登记不规范、资料不全的问题。推动会计出纳工作基础规范化水平的提升,充分发挥内控的监督和规范作用,使我营业室内控工作做到制度化、规范化、标准化。
三、增加力度加强管理,全面推进运营工作的开展,保证各项内控工作上台阶。
今年以来我营业室业务大幅度提升:全年业务量达到32万多笔,自助设备业务量达到19万多笔,加钞1亿4400万元。全年现金19亿6949万元,内部现金调拨4亿6354万元。开立对公账户30户,撤销对公账户16户,个人储蓄账户增多2698户。处理ATM长款17笔20250元,重要空白凭证使用16566份。我营业室人员少,业务量大,尤其很多员工岗位重新调整,对各自新岗位工作还不了解,各项内控工作又点多面广,使得我营业室内控工作压力巨大。但我营业室的.全体员工们克服种种困难,加强业务学习,提升业务水平,剖析自我,查找不足,虚心请教,寻求不错的工作方式,把岗位职责落实到每一个岗位、每一个员工,提升工作效率,在工作中学习,在总结中提升,并通过合理的业务分工,缓解了我营业室的柜面压力,提升了我营业室柜员的业务技能,推动了柜面服务质量的全面提升。使我营业室内控制度得到了进一步健全,保证各项内控工作上台阶。
四、在不足。
1、自身学习抓的不紧,学得不深不透,忙于事务,疲于应付日常事务,前瞻性较为欠缺,创新不足。
2、岗位职责发挥的不够好,存有办事效率不高、工作措施不到位等现象。
3、工作中有时缺乏耐心有点急躁的现象,以后有待加以克服。针对以上不足,在新的一年里,本人在工作中认真加以改善和健全。自觉加强学习,做到脚踏实地,提升工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中健全提升自身。逐步提升自身的理论水平和业务能力。
综观这一年的工作,按照支行运营主管委派制度管理办法的具体要求,较好地履行了岗位职责,加强了内部管理规范工作,使营业室的运营管理工作得到了进一步加强,会计工作质量得到了有效提升。以上个人工作述职,如有不妥当之处,恳请支行领导和同志们给予批评、指正,并加以监督。
1、通过努力,目前合成氨系统的设备安装已完成61%的工作量,配管工作也陆续展开。加上我们对设备、工艺的理解和掌握也日渐成熟,我们有信心按计划完成今后的工作。
2、合成工号高压设备、高压管道的安装,三类压缩机的安装,由于设计院图纸的影响,到货情况的影响,安装相对滞后了一点。设计图纸方面,我们也曾先后五次派出相关技术人员前往设计院蹲点催图,加强沟通;为了减少路途邮寄时间,一些紧要的图纸,成熟后就马上背回来。在安装上我们也采取了一定的赶进度措施计划,加之安装单位也很有实力、技术和经验,况且我们在老系统高压系统已积累了一定的施工底蕴,完成该系统的安装还是有把握的。
3、虽然前期工作较扎实,项目推进比较顺利,但我们会对安装工作的复杂性有清醒的认识,加之后期筑炉、电气、仪表、冷却系统等的安装会交叉进行,细节问题很繁琐,最后的收尾工作量很大,我们已做好了这方面的心理准备。
4、经过这段时间的磨炼,我部技术人员综合业务能力日渐成熟,为今后更好地开展工作,奠定了基础。
5、下一步在做好常规工作的同时,将工作的重心放在运转设备的安装、设备内件安装、填料、触媒装填、筑炉、冷却设备等方面,尤其对运转设备的找正、动平衡等要跟踪过程监督,做好数据记录。重视安装调试过程,对单体试车、联动试车中出现的问题,要记录分析,确保装置投产后的满负荷、长周期、稳定运行。
一年来,始终争分夺秒与时间赛跑,时刻尽职尽责不怕一万,就怕万一,不断回头看去反刍工作的得与失,勇敢挑战工作中遇到的种种困难,在保守与创新、经验和科学、传统与开拓、批评和教育等方式方法的对比和选择中,不断提升工作效能,推进各项工作稳步发展。虽然有种种客观的理由,可以推诿和搪塞工作中的不足,但这不是我们工作的出发点,我们将一如既往的去完善工作中的不足,以大局为重,寻找差距,勇于担当,永葆激情,创造性的做好各项工作,为项目的尽快投产尽一份心,出一份力。
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