技能培训心得体会

技能培训心得体会集合。

心得体会的内容应该反映自己对于某个问题或者经历的思考和感悟，可以包括自己的心情变化、对事物的观察和理解、碰到的困难和挑战以及自己的解决方式等等。通过整理和记录这些心得体会，不仅可以帮助自己更清晰地总结和反思，也可以启发他人，促进个人成长和进步。

技能培训心得体会【篇1】

---生存的植物，无法适应各种未知的恶劣条件时，必然会被植物界所抛弃。我们要像自生植物一样，让自己与时俱进，积极地、彻底地转变旧观念，接受新时期新体制的转换，并且在工作中不断地学习和提高自己的各种知识构架和业务技能，努力适应这个变化的社会，力争成为自生的人，而不是寄生的人。同时必须紧跟上公司的发展目标和战略要求，在新的形势下，才能在企业中占有一席之地，才能拥有一份属于自己满意的工作岗位。世界500强之一的通用汽车公司的20，70，10的人员培训制度，告诉我们：一个企业只有20%的人是最顶尖的，最特殊的优质人才，70%的人属于中间的，是一般人，10%的人是差的，是庸才。我们清楚的知道自己不会是那20%的顶尖人才，当然也不希望自己变成剩余的10%的人，那只能让自己成为70%的人中的一份。这70%的人虽属于中间部分，但是通过努力可有提升的空间。这需要通过我们不断的学习、2---全体员工的共同进步。员工们从不会到会，从对自己要求不高到人人对自己有要求，这样才能提高服务中心的整体素质，体现服务中心的整体进步。

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技能培训心得体会【篇2】

存在问题等相关情况深入交换意见。

会议中，陈强首先就组织本次培训会议的意义及目的做了说明，为了加强武汉分公司各项目部水电安装工程技术、质量管理学习，使之我们各项目部在新的年度，在新的公司领导班子的带领下，水电专业能提升上一个新的台阶。通过技术交流、学习，加深对图纸、规范的了解，增强个人的施工管理技能。长期以来，公司水电安装工程一直不被重视，在建筑施工行业中作为一种辅助配套工程，特别是大包模式工程，不被项目部及分公司重视，在人员配备等方面呈现可有可无状态。在交楼时出现大量水电安装隐患时，方知由水电的存在。

分公司陈强就集团公司水电精品视频照片逐一讲解说明，精品标准照片是我们施工目标，对比我鹰潭项目部在施工中还有很多细部地方与观感与集团要求相差甚远，通过对比学习，我还需在专业细部施工方面下功夫。找差距，保质量，向集团要求看齐，逐步实现超越目标;为实现集团公司双百方针水电专业施工绝不拖后腿。

我本人就近年在水电专业技术方面的一些认识及施工方法同个项目同行进行交流学习，希望与各位同仁共勉。

1.技术方面：图纸+规范+图集+定额+实践

针对各个不同的单位工程，首先弄清楚有哪些设计图纸，有哪些系统，各自施工范围(总包合同、分包合同)、材料要求等(就恒大工程来说)。

(动力配电系统(公共照明、室内普通照明、泛光照明、景观照明，电线电缆、桥架安装，中央空调系统、配电箱、柜安装等);防雷接地系统(基础接地、引上线、门窗等电位、卫生间等电位、测试点);火灾自动报警系统(管线预留、预埋);弱电(电视、电话、对讲、电信)配管系统。

(加压供水——高、中、低区加压供水);排水系统(污水、废水、雨水、空调冷凝水、风机盘管排水、压力排水)，消火栓系统 ，自动灭火系统 等。

(空调系统 ：煤气、通风(所有排气扇、外墙百叶、楼梯排风百叶窗口、风机盘管等)

2.指导施工的图集规范:指导我们平时在专业方面的最常用的20余本图集，近10本验收规范，必须熟悉，他是指导我们施工的老师，是标准。针对恒大工程的特征，有些细部做法还需熟悉恒大内部企业图集做法去施工，关于恒大图集我已上传水电群网共享学习。

无细部做法、材料使用不合理的、不便于施工的、工种间有冲突的、结合规范、图集做法、定额及实践经验会同设计、甲方提出提出个人见解加以修改;目的是便于施工，便于使用、便于结算、施工有利可图。

施工、质检、临水临电管理、资料于一体的综合性人员。

方案、专项交底作为水电安装工作中指导性的文字依据，一方面是体现管理人员自身的理解水平，对工程图纸、规范、图集、施工工艺的认知度，对指导施工的可行性文件;另一方面是体现现场管理人员对基层施工队文字交底留存的依据，上级部门检查，考核的依据;文字交底个人认为对指导现场施工只能起到一些作用，作用不大、不明显。我们还需改变思路在文字交底不缺少的情况下，更应注重现场实物交底，样板施工、细部做法现场演示，视频对比交底，效果较为显著。一般情况下、上级部门及领导把握的是：形象、进度、结果、效益。作为基层施工员把握的是：协调、过程、质量、感观、效果。现场一线施工员是介入领导及工人之间的一个特殊角色。

水电安装质量：引导+细部管理(过程控制)，水电安装必须注重工序穿插时间的截入，细部质量检查;严格执行工序交接验收交接制度是提高现场安装质量的有力手段，也是加强水电专业同土建相关专业密切配合的唯一手段。

武汉项目部杨鹏主管就武汉项目部及他先前所在湖南恒大项目部、的施工经验向我们作了介绍，通过相互间的学习沟通，使之我们对不同地域，不同的管理方式，不同的结果，所产生的效益，对我们在接下来的工作中，对我以后的工作目标有更加深刻的认识。

在目前水电专业人员配备较为缺乏的情况下，我还需在加强对水、电、暖、设备等各专业的综合学习，加深对建筑结构的了解，对水电定额的认识，把控好项目部水电施工、技术、质量、结算关。

在工作中不断的学习，在实践中不断的总结，在总结中求得进取，在进取中走向新的辉煌。

技能培训心得体会【篇3】

在20xx年的6月29日至7月8日共四天时间，我参加了学校组织的教师教育技术技能基础培训。通过这些天的培训，我学到了很多关于教育技术技能的知识，为我以后的教育工作奠定了一定的基础，同时我对教师这个职业的内涵有了更深一层的了解。

经过几天的教育技术技能基础的培训，在xxx学院老师悉心教育下，和跟其他老师一起学习、交流，使我对在现代教育技术条件的学科整合的理念得到了深刻的认识和理解，也促使了自己在以后的教育教学过程中积极运用。

下面是我的培训心得

1、压力大，高密度的培训任务又迫使我们拿出十分的精力来学习这门适应未来教育的必须掌握的技术，并且从中受益非浅。

2、从学习中，我最大的体会是我在教学思想上的转变。虽然在平时的工作中，我们已经十分重视教师和学生的交流，但学习让我们更加重视对学生的培养上，只有把我们的学生培养成为具有独立学习能力的人，他们才能在将来的生活和学习中适应激烈的竞争。

的获取资料、展示成果提供了帮助。

在学习过程中，通过老师认真的指导下，自己努力认真完成了老师布置的全部作业，虽然并不十分完美，但是我的教学思维方式的转变将引导我在培训结束以后，还要进行认真的修改和完善。在计算机应用技术方面收获也非常大，学会了很多以前不曾做过或做不好的事情，如抓图、自己录制视频文件等。

最后，我想说，在紧张而繁忙的工作之余再培训会收获些须的欣慰吧！虽然培训已结束，但我仍会继续学习各种关于信息技术的知识、持之以恒，不懈的努力优化课堂教学，培养新时代所需要的具有高信息技能的新兴人才，这将是我以后的最终目标。

技能培训心得体会【篇4】

计算机技术是教师必须掌握一门技术。为了提高计算机操作技能，学校组织了计算机培训，在与同行的相互学习、交流中，我收获颇丰。

1、是信息产业发展的必然要求

在高科技飞速发展的今天，教师不能只停在原有知识的认识上，要不断学习，不断完善自己，不断充实自己。

现在的学生更是聪明，他们不仅能在学校里学习知识，还能通过电视、网络等多种途径学到更多的知识。因而，教师必须有一种超前意识。

2、是教师自我提高的要求

当今社会，一名优秀的教师应具有现代化的教育思想、教学观念，掌握现代化的教学方法和教学手段，熟练运用信息工具(网络、电脑)对信息资源进行有效的收集、组织、运用;通过网络与学生家长或监护人进行交流，在潜移默化的教育环境中培养学生的信息意识。这些素质的养成就要求教师不断地学习，才能满足现代化教学的需要;信息素养成了终生学习的必备素质之一，如果教师没有良好的信息素养，就不能成为一名满足现代教学需要的高素质的教师。

3、是教学工作的必然要求

在教育系统中，教育信息是最活跃的因素。教师可以通过网络学习新知识，可以与同行交流经验，可以与学生进行沟通，可以。因此，教育系统本身要求教师具备一定的信息素养。

这次培训的时间虽然短些，但我通过学习认识到计算机的重要性，我会在今后的工作中，充分利用学到的知识进行教育教学，还要不断学习新的信息技术，以提高教学质量，具备更强的教学技能。

技能培训心得体会【篇5】

办公技能培训心得体会

近期，我参加了一次有关办公技能培训的课程，这是我在职场生涯中的一次重要经历。这次培训为我提供了丰富的知识和经验，让我深刻认识到培训在个人发展中的重要性。在这篇文章中，我将详细介绍我在办公技能培训中的所学所悟。

我参加的这次培训课程着重于提高工作效率和熟练运用办公软件。通过实际案例和操作演练来学习如何更好地利用办公软件完成工作任务。我通过这次培训学会了如何合理安排时间，高效完成任务。在以往的工作中，我常常陷入繁忙而乱七八糟的状态。但通过这次课程，我掌握了一些实用的时间管理技巧，例如番茄工作法和工作计划的制定，这些方法使我能够更加有条理地安排自己的工作时间，提高工作效率。

培训课程还向介绍了一些常用办公软件的高级功能和技巧。在过去的工作中，我一直使用基本的功能，而未能充分利用软件的潜力。在课程中，学会了如何利用Excel进行数据分析和图表制作，如何利用PPT制作高质量的演示文稿，以及如何利用Word进行专业的排版等。这些技能能够使我的工作更加专业，并使我能够更加自信地与同事和客户进行沟通和交流。

另外，在这次培训中，我还学到了很多关于沟通和协作的技巧。在现代职场中，良好的沟通和协作能力至关重要。通过课程中的案例分析和小组讨论，我了解到有效沟通的重要性，以及如何更好地与同事和上司进行沟通。还进行了一些团队合作的练习，通过解决问题和合作完成任务，我体会到了团队协作的力量和优势。

这次培训也为我提供了与其他行业从业者交流的机会。在课堂上，我遇到了来自不同公司和不同行业的人。通过交流和分享，我了解到了许多其他行业的工作经验和技巧。这让我开阔了眼界，拓宽了思维，对职场有了更加全面和深入的认识。我还在培训中结交了一些同行朋友，互相学习和帮助，建立了长久的合作关系。

通过这次办公技能培训，我意识到终身学习的重要性。在现代社会，技能更新的速度非常快，只有不断学习和提高自己才能适应职场的变化。这次培训给了我一个机会，让我有机会不断提升自己的技能和知识，为自己的发展打下基础。在以后的工作中，我将更加注重学习和培训，不断提高自己的能力，为公司做出更大的贡献。

这次办公技能培训给我带来了很多收获。我学会了合理安排时间、提高工作效率，掌握了一些办公软件的高级功能和技巧，提升了自己的沟通和协作能力，还建立了新的人际关系。这次培训不仅为我个人提供了助力，也为我的职业发展奠定了坚实的基础。我相信，这些新学到的知识和技能将在我未来的工作中发挥重要作用。

技能培训心得体会【篇6】

药品销售技能培训心得体会1

大学的生活已接近尾声，我们也体验了实习生活。作为一个刚踏入社会的实习生，面对社会的现实，我不得不承认在实习过程中，我们不仅仅需要的是个人素养、一定的专业知识、同时我们还需要具备一定的人际关系。实习是步入社会前的预演，允许犯错而且给你足够的机会改正;但真正踏入社会后，没人会宽恕你，犯错的代价往往是失去工作。对于我这个一直在学校呆着毫无社会经验的学生来说，陌生的环境让我很是不安。非常幸运，我所到的公司，遇到的每一位老师给予我最真切的帮助，宽容我的过失，甚至不仅帮我改正，更给予鼓励。我把自己当作团队的一员，真切地感受到相互配合完成工作的快乐。从实习的第一天，我便做起了记录，将发生的点点滴滴记下来，这将是我人生当中的一道亮丽的风景线，它给予了我多方面的知识，例如人际交往、对待上司的应有态度、对本工作的态度。

实习的第一天，我们在组长的带领下来到了华东医药集团五丰制药厂，首先我们在顾老师的带领下参观了这个小型的药厂的生产车间，带我们生产车间看一下生产流程。要想进入车间内必须经过许多关卡。步就是更衣室，我进去换上专门的工作服，然后在进入下一个房间，就是普通区，最后才能进入生产车间，而车间里面也是一个一个的相通的房间，每进入不同的车间也都得经过两道门杀菌后才能真正进入到生产线。在参观的过程中，顾老师依详细的介绍各个部门的工作职能，以及各个设备的运转功能。了解到了糖衣的制作、压片等各方面的机械操作，参观后，我们各自到了自己的实习岗位，顾老师把我分配到了生产车间的外包装，一开始我很不能适应，甚至我觉得有点不乐意，我心中想，我学习的是销售知识，我应该去销售部门学习他们的接待礼仪以及人际关系交流与处理，对于外包装，我认为极其简单，为什么要我们大学生来从事这个岗位，这个岗位在我印象中只要是一般的工人，不管小学毕业还是初中高中毕业，甚至没读过书的都可以胜任。我有点消极，一开始对于这份实习岗位我态度平平，我想过段时间再转去销售部门。

但是经过两个星期的体验，我发现，原来这外包装也是一门工艺，它需要我们有着效率的同时保证质量，做到又快又好。一开始接触这个外包装，我的速度很慢，也存在着一些包装问题，开始发现原来这也是一个不易的工作。看着周围工厂阿姨那灵活的双手将颗粒状、片状、胶囊状的药物熟练的分装与外包装，有着惊奇，看那熟练的过程，我也开始学着学习他们，但总是没能赶上她们。工厂阿姨笑话说，我们实习生3个可能都抵不上一个速度快的阿姨，我们开始变得很压抑，经过一段时间的比较，我们发现了一个不好的事实，那就是我们三个真的抵不上一个讲究效率的阿姨，经过一段时间的比拼，我们还处于下风，随着时间的推移，看着对面阿姨的包装，我们简直傻眼了。接近一天的最后时段，已经3点多了，离下班还有1小时半，看着我们疲劳的自己，看着动作速度不减的阿姨，我们承认了自己的问题，就这样在比较的过程中，我们发现了不是学历高就能做好每件事情，它需要的不仅仅是知识，它更需要的是时间的积累与熟练程度。

我开始想要好好对待这份实习岗位，因为现在我觉得原来这么一个不起眼的小工作，一道小程序，也需要那么多的时间积累与经验去对待它，和工厂阿姨的交流，我们了解到他们在这个工厂已经是以几十年来计算，他们有从17岁就进去这个工厂里面，她们将自己的青春全部奉献与它，使得自己成为这个小药厂的一部分、一成员，她们俨然已经成为这个工厂的骨干，而我们也许就是这个工厂新注入的血液，需要靠我们共同去热爱这份这个工厂和这分看似简单的这个岗位，从阿姨们口中，我们也知道这个小型工厂的大致经历，它从一个国有企业过渡到私有企业。而这些奉献青春与它的工人么，和它一样共同经历着，陪伴着，只为这一份热爱。几天的包装工作下来，似乎我们还没有掌握到它的窍门，因为连续几天的比较，我们依旧没能超越她们的速度，她们依旧那么谈天谈低，那手却还是那么灵巧。接连的几天，我们实习生还是实行分工合作，好像开始有了那么点的希望，我们开始适应她们的速度，也慢慢学习她们包装的手势等各方面，慢慢地超过了，我们开始兴奋，因为我们有了那么一点的成绩，我们不再是3人抵不过一个人，我们开始有了我们自己工作的流程，有人说我们傻乎乎的，没有报酬还干的那么开心，而我们却不那么认同，我们开心是因为我们开始超越她们，我们拥有的是一份比赛后胜利的喜悦，同时受到她们的赞同与表扬，我们了解到了这一份喜悦来之不易。用勤劳和智慧在社会上立足。

通过这次实习，学到了许多课堂上学不到的东西，增长了许多学识和见识，受益匪浅。通过实践，深化了一些课本上的知识，获得了许多实践经验，另外也认识到了自己部分知识的缺乏和浅显，激励自己以后更好的学习，并把握好方向。总而言之，这次实习锻炼了自己，为自己人生的道路上增添了不少新鲜的活力!最后，感谢学校和老师为我们提供的这次宝贵的实习机会!3个月的实习虽然短暂，但我到的东西却不少，学好专业知识是很重要的，但到工作地点实践，学习并积累经验更为重要。了解专业是必需的，但加强专业外的各种知识，技能的学习，认识社会也是不可乎视的`。择业要根据自身的特点和社会的需要选择，作一个适应社会的综合性人才是我的目标。这次实习看到的和领悟到的都让我收获颇丰，为以后的实习和工作奠定了基础积累了经验。在取得不少收获的同时我也真诚的感谢各位领导和老师为我们精心安排的一切，感谢他们一直以来给予我们的关心和照顾以及对我们的付出!

希望通过我们这次实习，能够以后为我们更好的适应社会做一定的铺垫，这样有着一定经历的我们才能更好的了解社会的需求，从而做出最完美的判断。

药品销售技能培训心得体会2

拓展培训至今已近九个月，我还时常回忆起与我的搭档在天梯上的约100分钟，总是纳闷自己当时是怎么挺过去的。七月，顶着火辣辣的太阳，站在五层天梯的最高层，我始终犹豫着，就是鼓不起勇气攀上去。当我请求放弃的时候，却被告之“不行!必须上去!”，我知道我已无路可退，攀上去是唯一的选择。只好把心一横，咬着牙在搭档的鼓励和帮助下改进了方法，最终成功地攀上了原本认为无法攀登的天梯。

其它的拓展项目开展之前，我也总是认为太难，但最终都成功完成了，并且有些项目还完成得很出色，这充分体现了我们团队的智慧与凝聚力，展现了集体的强大力量。

销售，更具体地讲我们目前所做的药品销售，是市场经济条件下所特有的销售模式。我个人总结的一个公式为：勤奋+方法+客户的利益+专注=成功，以上的各要素缺一不可。像拓展训练一样，勤奋踏实的态度是必需的，方法和技巧是重要的，勇气和胆量同样不可或缺，坚持到底的毅力更不容忽视。

凭心而论，现在的药品销售与前五年相比难度更大，但并不是不能做好，所谓事在人为，现在有许多制药公司的业绩不都还很好吗?药品销售是一个很有挑战性和前景的行业，一旦找到了方法后，是很轻松的，回报也比其他的行业高，工作时间也相对自由。反之，没有找到好的方法就不那么轻松了。或许还会整日忙碌，却不见成效，如果自己畏首畏尾，得到的回报更是有限。也有的人进入公司后，不能静下心来安分做事，成天总想着工作是别人的好，医院是别人的好，公司是别人的好。其实这就是一个心态问题，别人的工作好是别人干的好，医院好是别人做出的业绩高，至于单位好是别的公司员工共同努力的结果，“罗马不是一天筑成的”!不能沉下心来踏踏实实做事，好的也会变成差的!鲁迅说过“其实世上本没有路，走的人多了，也便成了路”，我将它改成“其实世上本没有好医院，做出了高业绩，也便成了好医院”。更何况再差的医院也总有业绩做的不错的厂家。

拓展训练让我深切地认识到了胆量勇气、方法技巧与成功的关系。缺乏勇气与你的客户接触，缺乏胆量给你的客户投资，没有对口的方法与客户沟通，那客户只会离你越来越远，成功也就遥遥无期。周诚忠老师在培训时说过“希望别人怎样对你，你就怎样对别人”，不错，投资正是体现了对客户的尊重。投资当然也就有风险，但是世上有什么事没有风险呢?只要有好的投资客户和投资方法，我相信投入和产出是成正比的。

拓展训练也让我懂得了做事一定要专注。试想，在拓展时一有困难就放弃的话，我们就不可能顺利过关。做医药销售也是，假如到一个医院后都认为有难度，找不到突破口，自己慢慢放弃，到最后只能是被淘汰或自己跳槽。但是，万事开头难，如果总是半途而废，到哪一家公司可能有很大的发展呢?所以，我认为，新员工到公司，应该专注做事，是良才，公司会给你发展空间，一个新员工公司要委以重任，是需要时间的。“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”，希望进入公司的新员工能看到公司强大的发展潜力和优势，相信自己的能力，开拓一片广袤天地。

愿我们都能学有所用，为公司创造财富，为大家创造财富，相信我们的未来一定会更加辉煌。

药品销售技能培训心得体会3

我从2月6日开始到xx-x医药上海办事处销售部实习，在各位经理和同事的指导帮助下，我慢慢了解到公司企业文化的博大精深。经过系统培训后，具备了基本的销售技巧，但还有待在今后的实践中不断地提升自我，从而才能让自己在社会上立足，才能更好地为公司效力。

在杨经理的指导下，我们对上海市场做了全面的调研，尤其是虹口、浦东、宝山等区域的社区医院，无论是从它的地理位置、交通路线及医院的进药程序都进行了全面的排摸。从中逐渐培养了自我独立的工作能力和沟通协调能力。

在调研期间里，我努力过，挫折过，彷徨过，喜悦过，但从来没有退缩过!如：第一次去上海市一钢医院时，向医生索取信息时，我显

我从2月6日开始到xx-x医药上海办事处销售部实习，在各位经理和同事的指导帮助下，我慢慢了解到公司企业文化的博大精深。经过系统培训后，具备了基本的销售技巧，但还有待在今后的实践中不断地提升自我，从而才能让自己在社会上立足，才能更好地为公司效力。

在杨经理的指导下，我们对上海市场做了全面的调研，尤其是虹口、浦东、宝山等区域的社区医院，无论是从它的地理位置、交通路线及医院的进药程序都进行了全面的排摸。从中逐渐培养了自我独立的工作能力和沟通协调能力。

在调研期间里，我努力过，挫折过，彷徨过，喜悦过，但从来没有退缩过!如：第一次去上海市一钢医院时，向医生索取信息时，我显得有点紧张，也不知如何组织语言顺利地向医生打听到我想要的信息，这一次拜访就这样失败告终了。情绪难免有点低落，回去后向杨经理报告今日的状况，杨经理耐心地听我们述说当时的情景，觉得我们跟医生交谈存在着漏洞，并引导且教我一些谈话技巧。当我再次踏进这医院时向医生问取进药程序如何进行时，这次医生向我透露一些情况，说你去找管药的杨院长。得到这信息后我直接去找杨院长，可杨院长只说你找我们药剂科孙主任登记一下吧!我过去找孙主任，而孙主任只说你要找临床主任打报告，我们要开药事会通过后方能采购。同时也了解到该院的同类产品是30mg拜心同。我是利用我们产品价格便宜的优势与30mg拜心同对比，一天不到8毛钱的费用，不会过多增加患者的经济负担，效果也是比较好的，加上天气热了用30mg那么大的剂量也是浪费。说着说着，临床严主任开始接话问我们的药多少钱，自己算了一下，说价格便宜是你们的优势，我先和其他医生商量一下，不过我们的药事会是不定期开的，你先留份资料且写下你们药的价格吧，我们考虑一下。这一次让我感觉到要从医生那获取信息，谈话技巧是很有讲究的。在这段时间里，我体味着享受着工作带来的快乐与激情，并坚定着有付出终有回报的信念。

5月份我们正式分配到青浦，把我这段时间所学到的东西运用到实践中。为了更好的锻炼自己，颜大哥给我分配5家卫生院。刚开始我充满自信，觉得自己一定能做好。谁知练塘卫生院的医生个个都是那么沉默，我无法跟他们进行有效沟通。不知是什么原因，我一边反省自己到底错在哪里，一边想怎么让医生接受我并记住有我这人存在。正巧过几天就是端午节，我买了礼品在刘老师居住的小区门口等待她下班。借此机会，我了解到她们科室内部不和。找到这个突破口后，下次去跟进，我不再针对跟某个医生聊天，而是整体进攻他们。这一次我们聊得好愉快!

在这一段时间里，我不仅很好地运用所学的专业知识，而且还学到了很多在学校学不到的待人处世之道，阔大了知识面，也丰富了社会实践经历，为我即将踏入社会奠定了很好的基础。

十分感谢盈天医药集团，感谢上海办销售部给我这样一个宝贵的实习机会，让我对社会、对工作、对学习都有了更深一步的理解和认识，为我即将走上工作岗位增添了信心，让我在大学生活中留下了美好的一面。其次，我还感谢各位师傅，感谢给我的指导，谢谢!我也要对各位经理说一声谢谢，感谢你们对我的栽培!

技能培训心得体会【篇7】

燃气公司为全体员工开展了一堂名为“彻底转变观念，完善自我，争创第一”的业务技能培训课，希望每一位员工都能“每天进步1%”，这句话深深印在了每一位员工的脑海中。

在当下这个竞争的社会，如果我们的员工仍抱有以前那种吃大锅饭的，干多干少一个样，干好干坏一个样的旧观念，是行不通的，那样的人是会被企业清除，被社会淘汰的。植物界有自生植物和寄生植物两种现象。自生就是依靠自己，靠自生的能力来汲取各种所需营养，同时不惧并适应各种恶劣的条件，才能生存下去。而那些依附于其他，不能自给自足营养而靠吸取别人的养份来生存的植物，无法适应各种未知的恶劣条件时，必然会被植物界所抛弃。我们要像自生植物一样，让自己与时俱进，积极地、彻底地转变旧观念，接受新时期新体制的转换，并且在工作中不断地学习和提高自己的各种知识构架和业务技能，努力适应这个变化的社会，力争成为自生的人，而不是寄生的人。同时必须紧跟上公司的发展目标和战略要求，在新的形势下，才能在企业中占有一席之地，才能拥有一份属于自己满意的工作岗位。世界完善、充实自己，提高自己各方面的能力，才能争取向更优秀的人才队伍迈进。

全体员工保持了一颗正直的心，一颗努力为客户服好务的心，一颗努力成为最优秀的燃气公司员工的心，希望自己每天都能进步周到。人人都在进行完善自我，提升自我。而我们高新服务中心为了给每位员工一个学习的平台，今后将从人员培训、班组建设、员工职业操守、礼仪规范、一些必要的心理学网知识、管理学知识等方面学起、做起。同时为了适应公司的高速向前发展，我们的管理人员、窗口人员、客户代表因工作需要和所处位置的不同要学会一些简单的英文对话和一些必要的沟通技巧，其它岗位的工作人员也要掌握一些与本岗位有相关联系的业务技能。服务中心的进步，离不开全体员工的共同进步。员工们从不会到会，从对自己要求不高到人人对自己有要求，这样才能提高服务中心的整体素质，体现服务中心的整体进步。

技能培训心得体会【篇8】

我是6月19日来赤坂亭上班的，在这仅有的19天时间里先后在虹梅店和仲盛店学习，在学习的过程中得到了上至公司领导的帮助和关照，下至一线员工的支持与配合,在这里深表感谢！很荣幸能加入这个大家庭，成为赤坂亭的一员，非常感谢游总为我们搭建了这么一个让我施展拳脚的大平台，关于这段时间的学习情况向游总汇报如下：

一、有关赤坂亭的基本业务知识技能和常识

二、在学习中对餐饮业的一些体会和心得

以前我是做火锅和韩式料理的，对日本料理没有接触过，所以在开始上班的那一刻起，我是抱着绝对的空杯心态来学习的，赤坂亭所有的一切都是我了解和学习的对象。

一、服务流程

包括餐前、餐中、餐后的服务有了初步的了解，各种菜品上台的次序，应该注意的问题都有很深刻的认识；各种烧肉烘烤的程度，如牛舌应该烤嫩点，六七成熟口感最好，而猪五花肉应该烤老一点，以防油腻等。

二、菜品知识

赤坂亭的菜品包括前菜类、色拉类、寿司手卷类、烧肉类、刺身类、炸物、精品海鲜烤蔬菜类、一品料理类等11大类。对各种菜品特点和吃法有了一定的了解，如黑毛和牛，三文鱼的产地和特点等，还有什么菜应配什么酱来吃，应该怎么吃等。

三、人员配置

以仲盛店为例，全部员工合计33人，其中水吧1人，肉吧2人，烤炸间3人，炮台3人，刺身吧3人，洗碗间3人，碳房1人；前厅服务员10人，迎宾收银员个1人，领班2人，料理长正副店长个1名。有关门店人员配置应视店面具体情况灵活调整。

四、工作工具的掌握

初步掌握了点菜宝、收银机、指纹考勤机等机器的使用，还有语言工具，英语和外宾简单的交流没有问题，其中日语掌握了欢迎光临，谢谢光临等8句。

五、安全防范

食品安全和公共场所安全是每个餐饮企业非常注重和防范的问题，而赤坂亭有两点要特别注意：

1、有很多的刺身和生食蔬菜，在炎热的夏季要严格控制出品标准；

2、为顾客换烤盘要严格按操作规程执行，避免烫伤员工和客人。

对于这一块还有一些零零碎碎的东西，在这里不再赘述。

能加入赤坂亭这个大家庭是件很幸运的事情，更幸运的是在我第一天来赤坂亭上班就赶上公司聘请上海餐饮业的风云人物高经理和周经理来公司讲课。如果说来赤坂亭之前我对餐饮业的认识和心得还只是一些零零碎碎的东西，那么经过高经理和周经理的点拨我对餐饮业的理解和认识更深刻，更系统化了。

如果说别的行业有朝阳行业和夕阳行业之分的话，那么餐饮业永远是朝阳行业，而且是最大的行业之一，它的产值在国民经济中占有很大的份额。随着我国经济的发展，国民生活水平的提高，人们选择在餐厅用餐的几率会越来越高，但是顾客也变的越来越挑剔，要求也越来越多。他们不仅仅来吃我们的提供的菜品，也吃我们服务，吃我们的环境，吃我们的文化，吃我们的特色，吃我们的主题，吃我们的理念，甚至吃我们的卫生间等等。所以这个行业的竞争会越来越激烈，最明显的例子是作为西方文化象征的kfc竟然在激烈的竞争中推出了米饭、豆浆和油条。

我以前是做火锅的，对火锅这个细分市场比较了解，就拿火锅这个细分市场来说吧。海底捞最近比较火，它推出那么多的超值服务，借助口碑宣传和网络媒体比花几个亿的广告费的广告效果还要具备杀伤力，更具杀伤力的是顾客在它的影响下慢慢的会认为火锅店提供这些是应该的，理所当然的，你不提供这些是有欠缺的，一下子就和其它品牌的火锅店拉开了档次和距离。所以去年其它品牌的火锅店日子都不好过，小肥羊去年关了好几家店；苏武牧羊只有大渡河店赢利，其它店全线亏损；阿童木第三家店去年都装修好了因为前两家店亏损到现在还没有开业；傣妹也关了十来家店。幸运的是在日式料理这个细分市场还没有“海底捞”，希望游总能早点准备，赢得先机。

在西方现代化思想的影响下，禁锢中国几千年的孔孟封建思想赋予炎黄子孙的奴性也慢慢的消失了，在崇尚自由与平等的现代社会条件下，工作只有职位之分，没有高低贫贱之别，所以人管人是管不好的，人管人怎么去管啊！我想好员工不是管出来的是带出来的。特别是这些90后，他们追求个性张扬、自由和随性，年龄比较小还谈不上职业素质和职业道德，更谈不上生存的压力，是在父母为其搭建的温室中长大的。所以在日常的工作中他们需要的是关心和认可。[]我们必须跟着改变，如果还抱着前几年的思维方式来管理他们，肯定会出现很多的问题。

我最欣赏和崇拜的管理模式就是宗教，这个诞生几千年的老古董到现在还能使成千上百万的教徒忠诚于自己心中虚无缥缈的信仰，主要在于思想的控制，经受住了历史的洗礼和考验，真不愧是管理的最高境界。与时俱进，结合一些现代的管理理念就是：成功的管理者能使自己的思想和行为来影响员工的思想和行为，甚至使自己的思想成为员工的思想，使员工的思路跟着自己的思路来走，这样大家才能齐心协力，一条心，力气往一个方向使，必能达到企业的经营目标。这就要求我们管理人员必须以身作则，这和咱们赤坂亭树立“榜样的力量|”不谋而合。但是在日常的工作中要掌握好一个“度”和平衡点，不然线放太长了会收不回来，使员工产生消极的心态。至于这个“度”怎么来掌控，是一种艺术，这就要看管理人员的经验了，具体的量化标准我还在探索中。

还记得游总给我面试时问我“对服务是怎么理解的”，我的回答是8个字：满意、满足、惊喜、感动。接着又问我怎么样才能做到让顾客惊喜和感动，是啊，让顾客满意和满足我们用心就可以做到，至于怎么样才能让顾客惊喜和感动，其实我心里也没有底，我也一直再探索可以操作的具体量化标准，我上班的第一天在高经理那里找到了答案，他提出了经典的“三个机会”：

1、当准备向顾客说“不”的时候，那么用心做事的机会来了；

2、当顾客需要个性化服务的时候，让顾客惊喜的机会来了；

3、当顾客需要帮助的时候，让顾客感动的机会来了。

还有“大的服务观”、“成本控制的理念”、“积极的心态”、“正向思考”等因为时间来不及了，在这里就不再赘述了，以上是我在赤坂亭学习的一些肤浅体会,有不当之处恭请游总指正，请游总阅！

技能培训心得体会【篇9】

“信息技术与学科教学融合”的体验

7月28日下午听金立志老师的演讲让我受益匪浅。因为我是一名地理老师，对于地理，最重要的是引导学生看地图，利用课堂把地图展示给学生，学生对地图有一个感观的了解，我可以更详细的讲解。所以我觉得一个老师有一些信息技术的知识是非常有必要的。关于如何提高教师信息技术与学科教学的融合，谈谈我的一些不成熟的看法：

首先，用“现代信息技术”更新教学理念.

1.利用在线学习的互动性，充分发挥学生的主体作用。 传统的教学过程是以教师为中心的：教学内容、策略、方法、步骤都是教师预先安排好的，学生多是被动参与。现代信息技术与数学课程的优化与融合，可以更好地营造以学生为中心、教师为主导的互动学习环境。留给学生自主权和选择权，让学生根据实际需要开展实践活动。让课堂富有魅力，实现人机交互、师生互动、生生互动，充分发挥学生的主体作用，潜移默化地培养学生发现问题和解决问题的能力。

2.刺激多种感官，激发学习兴趣。 利用视频画面和优美的音乐强烈刺激学生的视听器官，提出的问题进一步激发了学生的学习兴趣。

3.用信息资源介绍时代的活水

互联网独特的开放性极大地拓展和丰富了学生的学习环境。

二、固守传统与误用现代信息技术的担忧

1.传统思维方式的形成制约着教育的进步和发展

1在传统的教学过程中，教学形式多以教师讲课为主。在课堂上，学生只记住结果，不研究结果是如何得到的； ，作为唯一受人尊敬的老师等等。这些传统习惯极大地影响了学生创新思维的发展，成为批判性和探索性精神发展的瓶颈。

传统课程的弊端主要表现在不能充分适应时代发展的需要，不能有效提高学生的素养和创新能力。具体表现为：

（1）课程内容陈旧，过分强调学科体系，脱离社会实际。 （2）课程实施基本以课堂、教师、书籍为中心，创新精神和实践能力难以培养。

(3)课程管理过于系统化，难以适应不同地区、不同学生的多样化需求。

2。现代信息技术的过度滥用限制了教师的课堂设计能力。

计算机作为辅助手段被引入课堂教学。它只是一个辅助工具。更重要的是教师的教学过程和教学方法，不能过分依赖。

三、“现代信息技术”与学科教学的优化与融合——素质教育与时代发展的必然。

1.教学设计促进信息技术和课程的最佳整合。

多媒体演示用于激发学习兴趣。教师充分利用互联网的广阔性和互动性，让学生自主学习，同时大胆发挥学生的主观能动性，充分让学生实践和表达自己的意见；充分利用信息化手段和网络优势，有效助力活动突出重点、攻坚克难。

2.延伸课堂教学，培养学生实践能力和创新意识

第四，强化学习，用适应现代教育的信息技术武装教师思想 在现代社会，教师要学习好现代教育技术的基本概念，注重掌握现代教育技术手段，同时要加强教育基础理论知识和专业知识的学习，注重提高自身素质。综合素质。提高教师综合素质是创造优质高效教育的迫切要求。教师综合素质的提高必须从教师知识结构的更新和教学基础质量的提高入手。教师只有努力适应时代要求，具备适应现代教育的综合素质，在教学中广泛运用多媒体技术，提高教育教学质量，促进学生信息质量的不断提高，促进信息化，最终实现培养创新人才的目标。

因此，学校应逐步加强对教师信息技术的培训。学校可利用备课室、电脑室、多媒体教室、班间教室等加强教师信息化培训。从最基本的计算机知识，到使用幻灯片制作简单课件的能力，通过互联网搜索资料，不断更新，加强学习交流和动手实践，并将其应用到教学中，从而提高计算机使用效率。

技能培训心得体会【篇10】

一、组织活动及采取的措施

为了做好职工职业技能和创业培训工作，切实提高职工对技能培训的认知度，团场采取了以下措施，一是制定培训计划。从今年起，集中对在职职工开展技能提升培训和转岗转业培训，帮忙其实现稳定就业；对失业人员开展中短期技能培训，帮忙其实现再就业；对新成长劳动力开展储备性技能培训，提高其就业潜力。

二是健全培训服务体系。在进行失业登记时，同时进行培训登记，并及时将培训登记信息带给给定点培训机构，构成培训登记、培训机构推荐、免费培训、技能鉴定、落实职业培训补贴的服务。

三是优化教师资源配置。组织职业技能培训、创业培训师资培训班，提高师资水平，重点加大创业培训师资培训力度。

四是总结推广培训成果。对团场培训工作进行总结，表彰在开展技能培训、创业培训中涌现的先进单位、先进个人、创业指导专家和培训学员中的创业带头人，利用各类媒体广泛宣传。

二、培训任务完成状况及自主创业的效果

绿化工初级培训班，并协调团林园科及相关部门，用心参与和组织干部职工参加培训，今年共组织转岗转业、社区就业岗位培训班935人，已经超额完成师下发职工技能鉴定培训的任务人数。

。三是享受其他的自主创业带给扶持力度，如：购买门面房。今年我团根据团实际状况，开展了专门针对大中专生和高中毕业生的自主创业培训班。其中自主创业的典型事例有：窦恋，女，中专学历，经过培训以后自主创业开办了商店，师给予其小额担保贷款50000元为创业资金，此刻商店已经正常运行。农试站职工罗剑洪，利用存款进行自主创业，开了一家酒店，不但增加了自己的收入，也解决了团场待业青年。

三、今后的工作思路

强化职工的规范管理，团场仍处于起步阶段，今后一是加大管理和培训力度，提高职均收入。二是引导职工向二、三产业发展，依托三产业发展，使部分职工经过行业的技能培训，从事到二、三产业中。三是进一步加强对职工的管理考核和培训工作，根据团实际状况加强对二、三产业的培训力度。四是大力扶持大中专生自主创业，提高扶持力度。

技能培训心得体会【篇11】

办公技能培训心得体会

近期，我有幸参加了一次关于办公技能培训的培训课程。这是一次为期三天的培训活动，培训内容主要涵盖了办公软件的使用技巧、时间管理、沟通技巧等方面。通过这次培训，我收获了很多实用的知识和技巧，并且培训心得也使我感受到了自己的不足之处。

办公软件的使用技巧是我在培训中学到的重要内容之一。在日常工作中，我们经常使用各种办公软件来完成各种任务，如Word、Excel、PPT等。很多人对于这些软件的使用还停留在表面上，只会基本的操作，而不知道如何更好地应用这些软件来提高工作效率。在培训中，我学习到了很多高级功能和快捷键的使用技巧，这使我在操作软件时更加熟练和高效。比如，通过学习Excel的数据透视表功能，我可以更加轻松地分析大量数据；学习PPT的幻灯片设计技巧，我可以制作出更加精美的演示文稿。这些技巧的学习和应用，不仅提高了工作效率，也让我在同事中脱颖而出。

时间管理是培训中重要的一环。在日常工作中，时间管理是一项必备技能，它可以使我们更好地安排日程，提高工作效率。很多人常常会陷入时间浪费的陷阱中，比如拖延症、高效率和低效果等问题。在培训中，我学会了一些时间管理的方法和技巧，比如番茄工作法、优先级排序等。通过这些方法的实践应用，我发现自己的时间安排更加合理有序，工作效率也得到了明显的提高。而且，我还学到了如何处理各种干扰和打破工作的思维定势，这些都是在日常工作中非常有用的技能。

沟通技巧是我在这次培训中受益匪浅的一项内容。在职场中，良好的沟通能力是非常重要的，它关乎到个人的工作效率和团队的协作成果。很多人在沟通中常常存在问题，比如说话不清晰、听不到对方的意见等。在培训中，我通过模拟演练和案例分析学习到了一些沟通技巧，比如倾听技巧、表达技巧等。通过这些学习，我清楚地意识到，在沟通中要注重倾听对方的意见，避免产生误解；要善于表达自己的看法和观点，同时注重语言和肢体的表达，使对方更好地理解自己的意思。这些技巧的应用，不仅在工作中帮助我更好地与同事和上司沟通互动，也增强了我个人的影响力。

通过这次办公技能培训，我收获了很多实用的知识和技巧。我深刻体会到，办公技能的提升是职场成功的重要一环。通过学习办公软件的使用技巧，我在日常工作中更加得心应手，也能够更快地完成各项任务；通过掌握时间管理的方法和技巧，我能够更好地安排时间，提高工作效率；通过学习沟通技巧，我与同事和上司的合作更加顺畅，也更容易达成共识。这次培训让我更加深入地认识到自己的不足之处，同时也增强了自己在职场中的竞争力。为了更好地发展自己，我将努力将所学知识和技巧应用于实际工作中，并且不断学习和提升自己的办公技能。

技能培训心得体会【篇12】

培训班”，通过一周的系统学习，收获不校身为银行内训师，也深深体会到中年员工岗位培训工作的紧迫性和岗位责任的重要性。笔者曾于去年写过一篇文章《的中年员工，现就全行中年员工岗位技能提升的培训工作谈一谈本人的粗浅意见。

1.提高认识加强教育培训组织管理工作。

中年员工占员工总量的比重偏大，员工队伍的老龄化日趋严重，这是全国工行系统大多数基层行不争的事实。在不能大量补充新生力量的情况下，如何“盘活”现有的资源，怎样让中年员工“焕发青春”，这是工行人力资源项目提升的一件大事，也是一项系统工程。建议在二级分行层面设置专职人员专门负责中年员工培训教育工作，既负责培训管理也能够担当内训师培训教学工作，同时为他们配备必要的教学培训设备，便于送培训下基层。在一级分行范围内建立内训师师资资源共享机制，在一级分行辖内统一开展中年员工培训教育工作。

2.以人为本，把转变中年员工的思想观念放在首位。

我读过一本书叫做《态度决定一切》，个人认为，现阶段工行中年员工表现的最大问题就是心态问题，他们（她们）情绪消极、满腹牢骚、应付工作、不求进娶拒绝发展…..。笔者认为：对中年员工的教育培训应该首要解决态度、观念问题，所谓“心病”要用“心药”医，我建议把心理辅导课程引入我行中年员工的教育培训当中。最近，我读了一本名为《生命的重建》的书，里面有句名言“爱自己，接受自己，找到生命的价值”，这正是我们大多数中年员工所缺失的东西。

信心和希望是转变观念的良方。而配套的、有效地、切合实际的考核激励机制是点燃希望提振信心的催化剂。要想让培训教育发挥更大效应，在现实工作中必须建立一套科学的、完善的绩效激励机制，因此，可以说对中年员工的教育培训工作是一个系统工程。

3.能力的提升和业务知识的学习是要结合具体工作岗位具体实施。

中年员工的岗位技能提升培训主要涉及到原岗位的技能提升和转岗员工的基础培训。在解决了观念、态度等问题的前提下，岗位技能和业务（产品）知识培训就会比较容易达成目标。岗位技能和业务知识的培训也要结合前面所提的绩效激励机制来搞，其效果会非常明显的。对于岗位技能提升和业务知识教育要采取集中培训与员工自学相结合的办法，充分调动中年员工的主动性和自觉性，如此，必将起到事半功倍的效果。

请上来相结合的方式，要舍得时间投入和资金投入。

所谓“磨刀不误砍柴功”，能够让中年员工这个群资源发挥最大效能，才是这次教育培训的最终目的。同时必须注重师资力量的培育，挑选那些热爱培训教育事业的、具有相当培训教学经验和较高专业素养的人才，充实到培训一线师资岗位，有必要的可以安排专职从事内训师岗位工作，并在岗位级别等方面给予合理照顾。

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