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**县将健康促进工作作为改善民生、共享健康的重要内容,大力开展健康促进县创建活动,坚持“政府领导、部门协作、技术支撑、群众参与”,全面实施“将健康融入所有政策”策略,按照“健康宣传普及化、健康教育均等化、健康素养全民化、健康促进经常化”的要求,把创建全国健康促进县与创建国家卫生县城、省级慢病综合防控示范区等活动有机结合,构建起覆盖城乡健康促进工作网络。
一、加强组织领导,形成一个科学有力的推进机制
(一)健全组织保障体系。县委、县政府始终高度重视健康促进工作,牢固树立“将健康融入所有政策”的核心理念,把创建工作纳入重要议程,成立了由县长任组长,分管副县长为副组长,卫生计生、教育、人社、广电等30余个单位部门和7个镇街主要负责同志为成员的健康促进县工作领导小组,全面负责创建工作;抽调20余名业务骨干组建创建办公室,具体负责健康促进县创建具体工作。各成员单位成立相应创建工作组织,制定创建工作方案,落实工作职责,明确目标任务,强化推进措施,及时协调解决创建工作中出现的困难和问题,形成了“政府主导、部门协作、一体推进、全民参与”的组织保障体系。1月21日,召开了创建全国健康促进县动员会议,县直各相关部门单位、各镇(街道)分管领导,各医疗卫生单位主要负责人参加了会议,对创建工作进行了安排部署,中国公民健康素养促进行动办公室主任、中国健康教育中心、国家卫计委新闻宣传中心政策研究室主任胡俊峰进行了业务培训。
(二)构筑政策支撑体系。将健康促进县创建工作纳入2016年全县发展计划,制定出台健康促进县工作规划、年度计划、健康促进政策文件。在财政收入趋紧的前提下,将健康促进县创建工作列入2016年度为民办实事工程,计划列入财政预算专项经费300万元。2015年,我县将糖尿病等30种慢性病纳入城乡居民医疗保险门诊统筹基金支付范围,把65岁以上老人健康查体工作列入为民办实事工程,在全省率先将宫颈癌检查内容中人乳头瘤病毒(HPV)检测和液基细胞学(TCT)检查纳入适龄妇女“两癌” 免费检查项目。开展儿童窝沟封闭项目,2015年投资7.6万元为全县2536名三年级小学生实施免费窝沟封闭项目。投资100万元建设城乡卫生信息化平台,实现系统内门诊、住院、基本公共卫生服务的有机结合。
(三)细化创建指标体系。制定下发《**县创建全国健康促进县创建方案》,将健康促进县的5大一级指标、23项二级指标、48个分项,涵盖机制建设、组织实施、场所建设和重点活动等方方面面。各相关部门本着“谁主管、谁负责”的原则,紧紧围绕创建评价指标体系,立足各自职能,切实做到任务细化、时间明确、责任落实。各镇街严格落实属地责任,成立专门队伍,细化工作方案,落实创建任务。
(四)构筑创建工作长效机制。一是建立经费保障机制。建立财政投入机制,发挥县财政作为创建资金投入主渠道作用,完善基础设施建设。建立创建专项资金,切实保证创建专项经费充足,各单位部门、镇政府也拿出专项资金,以保证工作的正常开展。二是建立联席会议制度。由创城办牵头,卫计局、城管等成员单位形成联席会议制度,定期召开调度会议,解决工作中存在的问题。部门联动、城乡互动,形成强大合力,共同开展工作,保证工作目标的顺利实现。三是建立考核奖惩制度。根据各单位部门承担的责任,对其完成质量和长效管理机制的运行,结合检查考核结果,表彰先进单位和先进个人;对工作不力,整改不及时的给予曝光批评,取消年度评先树优资格,情节严重造成后果的,追究单位领导的责任。四是建立督查机制。县政府同各责任单位签订目标责任书。县委、县政府督查局,将创建工作列入督查,全面督查落实情况。
二、建设健康**,创建一个惠及群众的服务品牌
(一)开展健康生活方式推广行动。以镇街为单位全面启动“健康山东.全民健康方式行动”,以“日行一万步,吃动两平衡,健康一辈子”为主题,拉开了**县全民健康生活方式的序幕。在全县推行“健康生活方式指导员”制度,选配380名“健康生活指导员”分片包干,主动上门服务,开展健康行为干预,为居民家庭发放限盐勺、控油壶等干预物品,指导城乡居民做到低盐饮食、少油饮食,戒烟限酒等健康生活方式。截至目前,全县创建全民健康生活方式市级“示范单位”11个、“示范社区/村”10个、示范学校7家、示范餐厅/食堂8家,创建“无烟医院”8家,“无烟医疗卫生机构”覆盖率达到100%,无烟机关和无烟学校覆盖率均达100%。在全县重点公共场所、示范点设置健康加油站13处,在所有镇街卫生院、社区卫生服务站设置健康自助监测点50处。
(二)开展全民健身行动。以“健康山东**行”活动为载体,在全县深入开展以“我行动,我健康”为主题的健康教育与健康促进活动,实施宣传教育、卫生创建、城区环境清洁、农村环境卫生整治、病媒生物防制、全民控制吸烟、疾病控制、全民健身八大行动。不断加大各社区(村)宣传载体和健身站点建设力度,健身设施和健身场地不断完善,先后组建以太极拳、太极剑、门球、扇子舞、台球、乒乓球等项目为主要活动内容的群众性健身活动团体1012个,组织开展了广场舞比赛、最美夕阳红老年人健身、环民丰湖健步行、拔河比赛等20余类全民健身活动,引导群众主动开展健身运动,最大程度地满足各年龄段、各行业、不同人群的健康需求。截至目前,全县社区健身站点、群众性健身团体覆盖率达100% 。
(三)开展健康惠民工程。一是实施城乡适龄妇女“两癌”免费筛查。自2015年起,为全县35-64岁的44000名城乡适龄妇女进行“两癌”免费检查实行新周期、新标准、新内容的“三新”项目。即:将检查周期由三年缩短为两年;检查人数由原来的14000人增加到22000人实行新周期、新标准、新内容的“两癌”筛查项目。即将检查周期由三年缩短为两年;检查标准由市、县两级财政按被检者每人每年148元提高至218元;在宫颈癌项目中增加了HPV分型检测,并对贫困“两癌”患病妇女进行救助。二是开展65岁以上老年人4指标70元的“4+70”关爱查体项目,4指标是指4个关爱项目:生活方式和健康状况评估、体格检查、健康指导和纳入慢病管理,70指在上级无要求的情况下,额外增加70元/人。
(四)开展健康“六进”活动。一是开展健康教育进学校。全面开展健康促进学校建设,县教育局将健康教育列入学期教学计划,全县所有中小学校全部开设健康教育课,学校健康教育课本拥有率、开课率均达100%。二是开展健康教育进街道、社区、家庭。在居民区等公共场所设置健康教育宣传栏,积极开展健康教育小区和健康教育一条街创建工作,截止目前,举办社区健康讲座892次,受益居民10万人次;在43个社区配备健康教育指导员,覆盖率达67.44%,促进了居民健康行为的形成。三是开展健康教育进机关、企业、医院。全县学校、医院、企事业单位等健康教育网络实现全覆盖,居民基本卫生知识知晓率达93%,健康行为形成率达87%。
三、突出整体提升,打造一个健康有序的宜居环境
(一)打造硬件宣传环境。一是搭借有力平台。在县疾控中心设立健康教育所,成立专职健康教育队伍。镇(街道)村医疗机构设立健康教育室,并做到“四有四落实”,即:有组织、有计划、有资料、有设备, 重点疾病健康教育落实、 农民健康档案落实、 健康教育入户落实、 重点人群健康体检落实。依托卫生室(社区服务站)健康教育室,不定期举办讲座,为居民讲解健康教育知识。二是打造户外环境。积极打造1处健康主题公园—民丰湖公园,设置健康知识宣传栏4块,宣传牌80余块,设置健身提示标识,建设健康步道,定期在主题公园举办健身活动。在育才路、新兴路设置大型公益广告牌2块,在县科贸街中段设立健康教育宣传一条街。
(二)打造软件宣传环境。充分利用媒体、网络、重大节日等载体,为辖区内居民,特别是重点人群积极提供健康教育服务,在全县努力打造多渠道、立体式健康教育宣传新格局。**电视台在《卫健康**》栏目设立健康教育专版,每2周1期;县卫生计生局开展“健康**”镜采行动,周四、五、六、七在黄金时段重复播出。利用“世界无烟日”、“全国肿瘤防治宣传周”、“全民健康生活方式日”、“全国高血压日”、“联合国糖尿病日”等开展主题宣传活动12次,参与宣传人员1800余人,受益群众8万余人。
四、做好结合,打造**特色,展现创建亮点
在抓好全面创建、常态创建的基础上,因地制宜,积极探索,努力实现特色创建。一是四城联创。与创建文明县城、国家园林县城、省级慢病示范区工作同安排、同部署,协调配合,共同推进,不断增强群众文明意识,提高群众参与的主动性。在城区实施民丰湖改造提升、植物园建设、城市绿道、全民健身中心、老年活动中心、体育公园等便民服务工程;二是与乡村文明行动和“美丽乡村”建设相结合,实施 “五化”改造提升工程,农村环境面貌显著改善,创建为全省生态文明乡村建设先进县,为城乡居民创造了健康、宜居、优美的生活环境。三是加大细胞工程建设,积极开展卫生单位、卫生村镇创建活动,对城区“城中村”城乡结合部户厕进行大规模改造达标,有效改善了村居卫生健康环境。
【概述】
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【正文】
老龄健康(健康产业促进)工作总结
一、近年来健康产业发展概况
马鞍山市作为安徽省的东大门,北接南京,东临上海,交通便利,近年来,我市深入实施“健康中国”战略,坚持“生态福地、智造名城”的城市定位,稳中求进,加快发展,推进健康马鞍山建设,促进健康产业进一步发展。我市加大招商引资力度,扩大增量,盘活存量,发展各具特色的健康产业集群,努力将健康产业培育成为经济转型升级的新引擎和国民经济的重要产业。经过几年的努力,基础医疗保障体系日臻完善,居民养老服务体系逐步健全,全民健身氛围日益浓厚,服务领域全方位拓展,服务能力大幅提升。
二、2020年健康产业发展基本情况
(一)着力发展医疗服务产业。一是发挥规划引领作用,在编制全市“十三五”规划期间,在完善民生保障篇章中,将“健全医疗卫生服务体系”作为单独一节列入,从深化医药卫生体制改革、优化医疗卫生机构布局、加快健康产业链建设、加强医疗质量监管构建和谐医患关系四个方面阐述,并提出鼓励社会力量兴办健康服务业,推进非营利性民营医院和公立医院同等待遇。还专门设计了马鞍山市十三五健康工程,将市县区各级综合性医院、专科医院、中医院和乡镇卫生院、街道社区卫生服务中心等医疗项目建设纳入,着力配置布局合理、全民共享的医疗卫生健康服务体系。二是加强项目资金支持。十三五以来,市卫健、发改等部门根据国家政策投向,积极指导县区谋划县级医院、乡镇卫生院及周转宿舍、社区卫生服务中心、妇幼保健等领域项目,积极争取上级政策和资金支持。并根据中央预算内投资方向,编制了我市卫生领域储备项目库。根据新增中央投资投向,会同县区,向上申报平战结合项目。三是加大项目建设。市委、市政府高度重视卫生领域重点项目建设,加快各级医疗机构基础设施建设,近年来,我市每年编制重点项目投资计划,按照“四督四保”和“五项机制”要求,分解落实责任,强化协调服务,全力推进新建项目早开工、在建项目早竣工、竣工项目早达产、前期项目早转化。
(二)积极拓展医养结合示范创建新模式。在传统医养结合模式创建的前提下,积极鼓励社会力量开展医养结合服务,江东控股、中冶华天等共同投资的江东颐养公司和依瑞佳养老中心等相继投入运行,有效增加护理床位供给。推动中医药养生振兴发展。全市建成基层中医馆48个,98.5%的社区卫生服务站、80.8%的村卫生室能够提供中医药服务,有效丰富了老年居民健康养生途径。另外,结合长三角一体化建设发展战略以及对接“南京都市圈”,我市认真梳理区位优势,利用雨山区岱山地区自然的森林、绿化、天然氧吧资源,在充分调研论证的基础上,着力打造岱山医养结合示范创建基地。
(三)持续推进特色健康小镇建设,丰富健康产业的内容。按照省有关文件精神,对全市基层乡镇进行了摸排,对照创建标准,确定了和县香泉镇、博望区新市镇作为健康小镇,对创建过程进行了全程指导,进行了市级评估,并按照要求向省卫健委报送了评估报告。和县香泉镇、博望区新市镇结合自身特色,分别围绕生态养生和休闲运动形成了比较完整的产业链。以香泉温泉为核心资源,以温泉养生、休闲度假为主题,积极推进省级旅游度假区创建工作,打造一个集温泉文化、昭明文化、宗教文化、老街文化、红色文化、乡村文化和美食文化等文化欣赏,兼顾观光旅游、休闲度假、运动健身于一体的综合性旅游度假胜地。打造香泉温泉度假康养产业,借香泉湖景区提升改造工程之机,改善周围生态环境,吸引客商前来投资。该项目将依托香泉景区观音寺景点、以及温泉资源和良好的自然环境基底,充分突出“温泉+康疗养生”特色,打造集顶级诊疗、健康管理、禅意养生、养老度假等产品为主的大型生态健康综合体。新市健康小镇依托“长三角城市山地自行车越野邀请赛”打造以“山地自行车运动”为基础的“体育+旅游”模式。以体育健身、休闲、户外运动、旅游观光为主题。定位为“冠军之乡?体育小镇?美丽新市”特色体育小镇。同时,积极谋划启动依托横山风景区周边建设横望山文旅度假综合体,总规划面积约3平方公里,主打文旅和大健康产业项目。有效扩大了小镇的文化影响力。加强体育赛事和文化活动开展,截止目前小镇旅游人数达20万人次,主营业务收入达0.5亿元。
(四)深入推进生物医药健康产业发展。生物医药产业方面,按年度开展支持现代医疗和医药产业发展申报。当涂县天福康中药制剂、慈湖高新区皓元医药、利洁时桂龙医药、德夏永胜医疗器械等49个医药产业化项目列入市重点项目投资计划。每年市领导在其中遴选出市级重点调度项目,责任到人,按照“三定一包”(定时间、定目标、定责任,一包到底)原则,亲赴项目现场指挥调度,全市生物医药产业化项目都得到有力推进。
三、全市健康产业发展优势、特色
马鞍山市是安徽省第一个国家卫生城市,也是全国首批全省唯一的健康城市试点市,历年来,市委、市政府领导非常重视健康马鞍山建设工作,也非常重视健康产业的发展。
(一)产业政策支持方面。市委、市政府主要领导和分管领导高度重视健康产业发展,相关部门在健康产业有利于调整经济产业结构、有利于人民健康水平上形成共识,并把健康产业发展分别列入本部门年度工作计划加以推进。认真梳理我市医疗健康产业重点项目(机构、企业),建立医疗健康产业重点项目联系制度。濮塘休闲度假区基础设施PPP项目、颐然社区养老服务设施项目、马鞍山润园养老项目、马鞍山市餐厨垃圾特许经营项目、马鞍山特色植物资源综合开发项目、马鞍山安拓绿色生态食品项目等相继开工建设,有的已建成投产。
(二)积极把握健康产业发展的区位优势。马鞍山市地处长江中下游,横跨长江两岸,地理优势十分明显。马鞍山市地处皖东,与江苏接壤,因为地理位置优越,近年来,安徽和江苏都积极加快建设铁路和轨道交通建设与其连接。马鞍山处在皖江开放的最前沿,是南京都市圈和合肥都市圈交汇城市,也是长江经济带节点城市。先后获得全国文明城市、国家公共文化服务标准化建设试点城市、全国科技兴市试点城市、皖南国际旅游文化示范区、首批国家信息消费示范城市、中国诗歌之城、全国文明城市等殊荣。
(三)突出发挥资源优势。一是充分发挥旅游资源优势。马鞍山市旅游资源也十分丰富,有著名的采石风景区、含山县褒禅山的华阳洞、运漕历史文化名镇、太湖山森林公园、和县历阳的陋室、香泉的温泉、当涂大青山的桃花村、当涂县大青山野生动物世界等,是旅游、休闲、养生的好去处,也是健康产业发展的好地方。二是充分发挥生物医药资源优势。“桂龙药业(安徽)有限公司慢严舒柠”为中国驰名商标,当涂县打造中邦生命与健康科学产业园,占地160亩,建设个人护理、新材料、药用原料三个产业板块,主要生产日化产品中间体、维生素原料药等产品,总投资20.6亿元,今年投资3.5亿元。三是充分发挥健康食品资源优势。不仅拥有蒙牛、达利园等知名品牌食品企业,而且还有金菜地、采石矶等本地自主特色食品品牌。市经开区建设仙乐营养健康产业园,建筑面积3.5平方米,生产营养软糖、口服液生产线和药品软胶囊,总投资12亿元,今年投资2.5亿元。四是充分发挥温泉疗养资源优势。香泉镇作为安徽省首批29家健康小镇之一,打好这张名片,进行香泉镇的产业整合,发展健康疗养项目建设,以高新医疗技术为核心,提供精准医疗、慢病管理康复、生殖助孕、中医特色等高端健康服务,共同构建全生命周期全产业健康平台,开展健康教育,通过有计划、有组织、有系统的社会教育活动,使人们自觉地采纳有益于健康的行为和生活方式。
四、存在的主要问题
回顾近年来,我市健康产业发展状况,总的来讲,我们取得了一点成绩,但是,在某些方面也存在着突出的矛盾和问题,主要表现在:
(一)健康产业规划还不全面。目前,我市生物医药、
健康食品、休闲旅游、健康养生等健康产业没有进行系统合理的规划,而且,有些产业还是零星布置,势单力薄,没有形成产业集群的区位优势,导致产业发展受到一定的限制。
(二)健康产业政策支持和投入不足。就全市健康产
业发展现状来看,我市现有的健康产业无论是发展规模,还是技术创新方面在同行业相比较还是相对比较落后,一方面,企业缺乏必要的资金投入,另一方面也需要政府在政策方面给予一定的投入和支持。
(三)健康产业发展动力不足。尽管我市在健康产业
发展方面有一定的区位和资源优势,也有特色的品牌优势,但是,在健康产业发展动力方面,体现出动力不足,优势不优的局面,尤其是在健康产业特色品牌做大做强,真正成为同行业的佼佼者等方面还显得苍白无力。
(四)健康产业深度融合不够。就我市健康产业发展
来看,目前,绝大部分的健康产业都是各自为阵,没有做到相互配合,优势互补,更不要说深度融合发展了,导致在对外竞争方面失去了很多发展的机遇。
五、今后的健康产业工作安排
下一步,我市将深入贯彻落实“健康中国”战略以及中央、省、市关于健康产业发展的相关文件和会议精神,着力提升我市健康产业发展建设的能力。
(一)进一步落实健康产业政策支持。市委、市政府要
在充分调研论证的基础上,不断完善支持健康产业发展的相关产业政策,从资金投入、项目立项、招商引资方面缩短审批时间、简化审核流程等积极的优惠和鼓励措施,切实解决经营企业的实际困难,开展好“四送一服”等帮扶政策,努力确保健康产业能够健康有序的发展。
(二)进一步优化健康产业合理布局。我市健康产业相
关主管部门要加强工作交流与合作,整合我市健康产业资源优势,规划、发改、市场监管、文旅、卫健等部门要定期召开健康产业工作调度会,从宏观层面先行合理规划我市健康产业格局,淘汰相关过程产能企业,鼓励支持高、新、尖及具有自主知识产权、具有核心竞争力的高新技术健康产业的发展。
(三)进一步加大健康产业项目建设。在现有健康产业
发展状况之上,要进一步加大健康产业项目的投入,推进规模以上健康产业企业项目建设力度,可以采取合作研发、共同技术创新等模式,加快促进一批健康产业项目开工建设,积极形成本地区健康产业的集群优势。
(四)进一步创新健康产业特色品牌。在充分总结评估
我市健康产业优势资源的基础上,要进一步加强相关健康产业企业的改革和创新,加强人才引进和技术攻关,立足打造特色健康产业品牌,努力构建本地区、本行业健康产业特色品牌优势的局面。
健康促进医院是我们国家倡导的一项健康素养促进行动项目,是保护和促进患者、医护人员以及人民群众健康的重要举措。我院健康促进工作实施科学化、规范化与标准化,经过一年的努力,初见成效,具体工作如下:
一、为了进一步提高以习近平总书记在十九大报告中提出了“实施健康中国战略,是新时代健康卫生工作的纲领”为指导,实施全员参与,更好地发挥我院自身优势,通过大力倡导健康理念、优化医疗服务模式,全面展开“健康促进医院”建设,营造健康有益的医疗环境和生活环境,传播健康相关信息,倡导科学文明健康的生产生活方式,不断提升全民健康素质和生活品质,让广大群众共享改革发展成果。
二、工作目标
通过改善就医环境,制定有利于患者及其家属、医护人员和社区居民健康的方案与措施,开展针对不同人群的健康教育,普及健康防病知识和技能,通过加强与社区建立互动式的密切联系,医护人员、患者及家属、社区居民提供综合性的健康保健服务措施,使我院从过去单一的医疗型向促进健康、提高生命质量的医疗预防保健型转化的现代医疗服务模式,促进我院从当前以疾病为中心模式向以健康为中心模式的转变,力争通过健康促进医院验收。
三、医院采取措施确保环境整洁、优美,为员工和患者提供舒适、安全的工作和就医环境。院内环境整洁,道路平坦,通风、采暖和排水系统完善,无安全隐患。公共设施布局合理、完好洁净。设置停车场,车辆停放整齐,通道畅通,管理有序。 室内候诊区及医务人员办公区整齐干净,就诊有秩序,重点场所如病房、水房、厕所等切实做到无异味,无卫生死角和安全隐患。
四、设立健康的生活、运动场所,引导健康生活方式。
设立有益患者身心健康的运动场所,医院设有员工活动场地。设立环境怡人的患者室外活动区域。
五、医院为职工开展有意义的问题活动和健康大讲堂
定期组织由医护人员才加自我保健、生活方式、心理调适和疾病防治等方面的健康促进活动。维护女职工的合法权益,关心女职工的身心健康。设立有益职工身心健康的活动场所,经常开展健康有益的文体、娱乐活动,不断提高职工参与率。
六、严格执行《无烟医院》规定,落实院内抗炎实施细则。
成立控烟领导小组,将无烟机构建设纳入本单位发展规划;建立健全控烟考评奖惩制度及建立首诊询问吸烟室制度;所有区域有明显的禁烟标识,室内完全禁烟;各部门设有控烟监督员;开展多种形式的控烟宣传和教育;明确规定全体职工负有劝阻吸烟的责任和义务;鼓励和帮助吸烟职工戒烟;所属区域内禁止销售烟草制品;医务人员掌握控烟知识、方法和技巧,对吸烟者至少提供简短的劝阻指导;在相应科室设戒烟医生和戒烟咨询电话;制定控烟考核标准及考核流程;负责院内全面无烟的管理、监督和考核工作;制定控烟管理计划及培训计划,并开展活动,每年在全体职工中至少开展1次与烟草有关的政策、法规、知识、技能等发面的健康教育活动;负责院内控烟考核结果的整理、分析、反馈及整改报告。
七、开展健康教育
1.固定的健康教育基地
门诊、病房设立健康教育咨询台和宣传栏,宣传栏每月更换一次。医院候诊区设立健康教育资料取阅架,摆放5种以宣传册,便于人群自行取阅。
2.医院健康教育活动
(1)对职工、病人及家属进行形式多样的健康教育,每季度开展一次面向住院患者及家属的健康教育讲座。
(2)项全体医务人员进行医院各项健康促进政策与措施的宣传,至少每年举办一场“健康促进医院”专题培训,培训内容包括健康教育与健康促进的理论、技能培训,并将健康教育及健康促进医院政策纳入新职工岗前培训内容。
(3)医院有健康教育处方10种以上。每个门诊和病房都应该备有2种以上与本专业相关的健康教育宣传材料。
(4)医护人员开展院前、院中、院后医疗服务健康教育与卫生知识宣传,提高住院患者及其家属相关健康知识知晓率。
(5)为新进院患者提供个体化干预,发放健康教育宣传资料。
(6)建立规范的健康教育处方制度。针对不同患者开具健康教育个性化处方。
八、加强与社区合作推进健康促进工作。
面向社会,定期举办各类健康知识讲座,开展院外社区健康教育活动每年12次。派出医务人员开展健康教育宣传每年达12次。患者出院后,在病人知情统一的情况下,将病人病情与治理、健康促进需要资料以书面 方式告知社区其他医疗保健机构,确保病人在出院后健康促进项目的延续与实施。
九、对照“健康促进医院”的具体标准,软、硬件建设同步进行,要做到逐条落实。加强医护人员、行管人员及后勤人员的健康促进工作技能培训,让全体干部职工了解、掌握健康促进工作宗旨及内容,形成创建健康促进医院的活动氛围。
以 “健康促进医院”的具体标准为依据,高标准、严要求,定期对自身的创建工作进行自查,对查出的问题认真整改。进一步推动创建工作。
按照创建健康医院具体标准我们还有差距,查漏补缺,补充完善详细工作任务,动员全院参与,开展宣传发动梦想城浓厚的创建氛围,让全体职工了解创建“健康促进医院”的目的意义和具体任务,从自身做起,从点滴做起,树立“人人代表医院形象”的意思,自觉主动积极地进行创建“健康促进医院”活动。
天义镇卫生院
2019年5月01日
区水务局开展“亿万农民健康促进行动”工作总结为进一步提高群众的健康意识和自我保护能力,我局根据《“亿万农民健康促进行动”xx区20xx年试点工作方案》的要求,大力开展“亿万农民健康促进行动”工作,现将我局开展“亿万农民健康促进行动”工作总结如下:
一、加强组织领导
为更好的落实好“亿万农民健康促进行动”工作,我局对“工业滤布亿万农民健康促进行动”领导小组人员进行调整,由副局长xx任担任“亿万农民健康促进行动”小组组长,纪检组长周xx、办公室主任xx任副组长,xx为成员,领导小组下设办公室,由xx同志具体负责此项工作的收集、整理、上报等工作。
二、完善各项措施
(一)按照上级的安排和部署,我局将认真对照《“亿万农民健康促进行动”xx区20xx年试点工作方案》和“亿万农民健康促进行动”xx区20xx年试点工作责任分解表的要求,专门制定了《xx区水务局“亿万农民健康促进行动”20xx年试点工作方案》,并按照上级的要求认真搞好农村改水工作,进一步加快农村安全饮水工程建设。
(二)提高认识,保证了“亿万农民健康促进行动”滤布工作的落实,“亿万农民健康促进行动”涉及到农村群众的切身利益,是促进农民增收致富,改善群众生活条件的重要途径,我局加强了对此项工作的领导,切实提高对“亿万农民健康促进行动”工作的认识,并要结合当前实际,认真搞好农村改水工作,进一步加快农村安全饮水工程建设,通过大家的努力,积极抓好“行动”工作的落实,认真开展“亿万农民健康促进行动”工作。
(三)认真开展宣传工作。良好的健康氛围、广泛的群众参与是实施“亿万农民健康促进行动”的基础,充分发挥水务部门在“行动”中的作用,开展形式多样的宣传教育活动,宣传各类健康知识,促使群众养成良好的卫生习惯。
三、具体工作情况
xx区20xx年省级财政资金农村饮水安全项目,计划解决通滩镇烂包冲村和山台嘴村1.875万人的饮水不安全问题;xx区2011年中央预算内第三批投资农村饮水安全项目,计划解决5.2万人的饮水不安全问题。截止2011年7月,xx区2010年第一批中央预算内投资农村饮水安全工程解决了6个乡镇街道47个村约33461人的饮水不安全问题,约占计划的100.79%,完成总投资约1452.5万元,其中中央预算内专项资金1328万元,占计划的100%,自筹和投劳折资约124.5万元;2011年省级财政资金农村饮水安全项目已经通过必选确定施工单位,20xx年2月1日动工;xx区2011年中央预算内第三批投资农村饮水安全项目完成施工设计报告的编制、市级评审和上报,正在筹备代理机构的必选。
2020年我中心按照上级卫生行政部门的部署有节点的继续深化健康教育工作,切实将职工、社区居民、就诊患者的健康教育工作纳入本院的目标管理,完善健康教育工作领导小组,拟定好健康教育工作计划,在全中心职工中普及健康知识,使该项工作取得了良好的成绩。
一、高度重视,加强领导:我院领导高度重视,成立了健康促进医院领导小组,加强对健康教育工作的统一领导和安排部署,确保各项工作的组织实施和顺利落实。成立了由邱美丽担任组长,各科室负责人参与的工作领导小组。
二、制定计划,落实责任:为加强我院干部职工的医疗卫生意识,普及健康保健知识,制定了2020年全中心健康促进医院工作计划,并下发各科室学习贯彻。同时向各科室提出了实施健康教育总的要求,安排了健康教育的工作任务,落实了责任和工作目标
三、广泛宣传,强化学习
1、医院各科室在职工中经常性地开展健康保健知识学习,提倡健康生活和健康行为,提倡戒烟少酒,减少疾病发生,保证全中心干部职工的身心健康。积极参加医疗保险等社会活动,为职工购买医疗保险,妥善处理好职工就医
2、要求各科室安排布置学习内容,并认真组织员工学习健康教育工作相关文件和资料。通过认真学习和了解,全乡职工的健康意识有了大幅度的提高,对健康保健知识的知晓率达95%以上,同时普遍掌握了各种疾病的预防和救治方法,了解了常见疾病如中风、高血压、冠心病、肝炎等的一般症状及日常生活中的保健知识,对各种疾病的发生前兆有了深刻认识。学习使广大员工形成了健康的生活方式、健康的行为习惯,全年没有发生一起严重传染性疾病。
3、贯彻《中华人民共和国职业病防治法》等法律法规,对接触有毒有害作业的职工进行健康教育培训,减少和控制职业伤害、职业病及相关疾病发生。同时特别加强对女职工的保健教育。
4、根据爱卫办的统一安排,我院在春、秋两季集中开展了以灭鼠为主的灭治“四害”活动,购买了各类药物,对办公场所、单位宿舍等行了彻底的灭害工作,取得了良好的效果,保证了全中心职工和附近居民的健康。
四、下一步工作计划。
1、进一步完善健康教育工作制度;加强队伍建设及进一步落实培训考核机制,提高健康教育人员专业素质。
2、加强控烟宣传和健康教育工作力度,增加讲课频次。
3、加强门诊患者宣教,增强就诊群众自我管理的意识。门诊增加健康教育处方,门诊医生、护士更多的时间为患者进行全面详实的健康教育。门诊电子病历启用后,增加书面健康教育处方。
在这一年中,我们把健康促进医院工作和其他各项工作有机结合,做出了一定的成绩。努力做群众最满意、最信赖的社区卫生服务中心,把鱼台县妇幼保健计划生育服务中心建设成老百姓的健康家园。
时光飞逝,如梭之日,辛苦的工作已经告一段落了,回首这段不平凡的时间,有欢笑,有泪水,有成长,有不足,我们要做好回顾和梳理,写好工作总结哦。怎样写工作总结才更能吸引眼球呢?以下是小编为大家整理的健康促进医院工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
心育工作是学校一切教育教学的基础工作,同时也是实施素质教育的首要工作,是一个学校的灵魂工作,心理是否健康,直接影响到每个人的将来和现在。根据学期初学校德育、心育工作计划,以《小学生日常行为规范教育》为抓手,以学生的日常行为规范教育为基础,加强对学生的思想道德、行为规范、心理健康和礼仪常规教育,坚持“注重平时,注重家庭教育同步求实效”的开展心育工作,围绕和谐校园和谐团队文化建设,积极开展各类主题心育活动,使学生学会做人,学会求知,学会生活,学会劳动,努力培养举止文明、日常礼仪、品德优良、心理健康且富有创新精神的一代新人。主要做了以下一些工作:
一、在心理实验课题实践中,提高教育水平与教学质量
《在学科教学中,培养学生健康的心理品质》是我校申报的XX市级的心理实验课题,我校各学科教师都能根据各学科特点,有意识地将心理教育渗透在各学科的日常教育教学中,踊跃开放课堂,积极参加XX市和青阳街道的“教坛新秀”、“一课多研”课堂教学观摩比赛。蔡南茵老师和黄双鹏老师分别获得“教坛新秀”荣誉称号,杨珊瑜老师参加“一课多研”课堂教学大赛。学校对每一门学科都提出了运用心理科学提高教学质量的要求,坚持“周四听课日”、“每听必评制”,认真遵照《课堂教学评价研讨记录表》的要求来评议,达到师资水平与教学质量“双提高”的良性循环。值得一提的是语文、数学两个教研组,不仅是实验课题管理组织,也是教师的学习型组织,即每位老师在教研组内都是一种有效的同伴互助,建立了一套完整的教研机制和小组研修的综合性活动,学校从一开始就把实验课题教研组当作是培育名师的锤炼场,也是教师在教学实践中提升师德的重要途径之一。可以说,扎实而富有实效的校本教研制度为心理课题实验保驾护航。
二、注重常态化的心理疏导,促进学生身心健康成长
加强理论学习可以保证我们正确的研究方向,所以,我们坚持每周政治学习与业务学习相结合,有效地更新了教育观念,让教师树立了“以人为本”的思想,努力营造一个和谐、宽容、健康、向上、丰富活跃的班级文化和校园文化,为学生的发展创设一个良好的心理生态环境,使得我们的德育和心理健康教育工作更有针对性和实效性。班主任和辅导员已经成为有效实施心理健康教育的主体力量。班级团队活动搞得有声有色,每个学期,学校都要求每个班级中队至少开展围绕心理健康教育为主题的班中队会,如“孝敬教育”、“感恩教育”、“小公民五爱教育”、“缅怀革命先烈教育”等,并经常性举办心理健康师生讲座。期初,全体老师聆听了庄老师《提高认识,增加知识,增强意识,达成共识》的心理专题讲座,加强要求班主任和辅导员把自己与学生的谈心交流辅导的个案进行汇总、提炼、交流。班级心理健康教育已经成为学校的为心理健康教育的一种重要形式和途径。
在多年的努力下,学校领导和老师团结协作,奋发进取,在心理健康教育方面形成为学校的一大特色。随着工作的深入开展,结合学校“教学生六年,为学生着想六十年”的办学思想,学校认为,富有人文精神的学校,心理健康教育应该和学校德育工作融合在一起,以学生的.发展作为教育的基点与归宿。因此,学校把心理健康教育与人文教育相融合,以发展性心理辅导为重点,根据小学生的年龄特点和个性发展的需求,结合实际情况,通过各种渠道,如“悄悄话信箱”,心理活动课,五年六年级学生的青春期知识讲座,听完后还要写心得,谈体会等方式,解决学生的“心理疙瘩”。学校开通了“校园心理热线”,开设了“学校心理网站”,开设了网上心理信箱,解答学生提出的各种心理问题,实现心理辅导手段的现代化。
心理教师不断更新观念,探索心理课程的活动化,注重团体心理训练。学校积极开展有利于学生心理素质培养的各种活动,实现了课程活动化、教材校本化。学校将心理健康教育课列入课程计划,在心理活动课上,老师结合青少年的心理特点,有针对性地向学生传授一些心理调控知识、技能;对学生心理热点问题,心理辅导中心不定期地为学生举办相应问题的专题讲座,解决学生所面临的心理困惑,进行面上的发展性辅导。除了进行面上的辅导外,心理辅导中心定人定时值班,针对学生之间的个别差异和个性特点,开展个别辅导。近三年来,心理辅导中心已为80多位来求助的同学进行了个别辅导,帮助他们战胜了自己,克服了自身的不足,充分发挥了自身的潜能。
学校积极开展“我当学生心理导师”活动,要求老师们深入研究学生的心理特征,心理需求,力求做到“十六个知晓”,即知晓学生姓名含义,知晓学生的生活习惯,知晓学生的思维方法,知晓学生的兴趣爱好,知晓学生的困难疑惑,知晓学生的情感渴盼,知晓学生的心路历程,知晓学生的知音伙伴,知晓学生的成长规律,知晓学生上学的路径,知晓学生的社区环境,知晓学生家长的教育思想,知晓学生家长的愿望。
三、通过“走出去,请进来”,锤炼一支基本功过硬的师资队伍
学校不断培养心理健康教育师资,目前,心理辅导中心有专兼职教师三名,其中一位是国家心理咨询师,还有2位兼职心理教师。为了更好的让专兼职心理教师的工作规范化和制度化,学校已选送多位班主任和任课教师参加市级心理培训,形成了以专兼职心理教师为骨干、各班主任、团队辅导员为主体,全体教师参与的心理健康教育师资队伍。学校投资万余元建立设备先进、功能齐全的心理辅导中心外,还不断添置一些必要的硬件设施,为心理辅导工作进一步展开提供了有利条件。本学期,我校庄老师走进XX市十六所中学,围绕“生育关怀,关注青春期心理健康”为主题的大型现场咨询活动,面对面与学生交流沟通,取得了较好的效果,达到了“宣传,教育,培训,提升”的成效。
四、 注重学校心理教育和家庭教育相结合
学校把心理健康教育知识推向家庭教育,让家长与学校协力共同塑造心灵健康的孩子。主要的方式有:学校通过“致家长的一封信”“告家长书”等方式把学校的意图传达给家长,让家长了解自己的孩子在学校中各个方面的表现情况,通过每学期的三次家长会,分年级向家长讲解心理健康知识,向家长传达学生的身心表现状况,对家长进行咨询、培训与沟通,让家长学会理解并学会教育自己的孩子,形成有利于学生成长的多方教育合力。此外,学校心理健康教育不仅立足校内,还积极为社区提供义务心理咨询服务,向兄弟学校辐射,拓展心理健康教育的范围。以《晋江经济报》“教子有方”栏目为桥梁,加强宣传和沟通,在心理老师的指导下,积极宣传心理健康知识。本学期,我校庄老师走进自己中和中心小学大礼堂,作为“我最喜爱的老师”家教宣讲团成员,做《影响儿童心理健康的家庭因素》主题讲座,走进晓聪中心小学,参加街道教育办和关工委主办的“大手拉小手”关心下一代论坛,庄老师做《我用心理辅导的力量帮助学生健康成长》,取得良好的社会效果和德育效果。
以上是我校的点滴工作,我们清醒的认识到,心理健康教育任重道远,我们还有很多很多的工作要做。
20xx年我中心按照上级卫生行政部门的部署有节点的继续深化健康教育工作,切实将职工、社区居民、就诊患者的健康教育工作纳入本院的目标管理,完善健康教育工作领导小组,拟定好健康教育工作计划,在全中心职工中普及健康知识,使该项工作取得了良好的成绩。
一、高度重视,加强领导
我院领导高度重视,成立了健康促进医院领导小组,加强对健康教育工作的统一领导和安排部署,确保各项工作的组织实施和顺利落实。成立了由邱美丽担任组长,各科室负责人参与的工作领导小组。
二、制定计划,落实责任
为加强我院干部职工的医疗卫生意识,普及健康保健知识,制定了20xx年全中心健康促进医院工作计划,并下发各科室学习贯彻。同时向各科室提出了实施健康教育总的要求,安排了健康教育的`工作任务,落实了责任和工作目标
三、广泛宣传,强化学习
1、医院各科室在职工中经常性地开展健康保健知识学习,提倡健康生活和健康行为,提倡戒烟少酒,减少疾病发生,保证全中心干部职工的身心健康。积极参加医疗保险等社会活动,为职工购买医疗保险,妥善处理好职工就医
2、要求各科室安排布置学习内容,并认真组织员工学习健康教育工作相关文件和资料。通过认真学习和了解,全乡职工的健康意识有了大幅度的提高,对健康保健知识的知晓率达95%以上,同时普遍掌握了各种疾病的预防和救治方法,了解了常见疾病如中风、高血压、冠心病、肝炎等的一般症状及日常生活中的保健知识,对各种疾病的发生前兆有了深刻认识。学习使广大员工形成了健康的生活方式、健康的行为习惯,全年没有发生一起严重传染性疾病。
3、贯彻《中华人民共和国职业病防治法》等法律法规,对接触有毒有害作业的职工进行健康教育培训,减少和控制职业伤害、职业病及相关疾病发生。同时特别加强对女职工的保健教育。
4、根据爱卫办的统一安排,我院在春、秋两季集中开展了以灭鼠为主的灭治“四害”活动,购买了各类药物,对办公场所、单位宿舍等行了彻底的灭害工作,取得了良好的效果,保证了全中心职工和附近居民的健康。
四、下一步工作计划。
1、进一步完善健康教育工作制度;
加强队伍建设及进一步落实培训考核机制,提高健康教育人员专业素质。
2、加强控烟宣传和健康教育工作力度,增加讲课频次。
3、加强门诊患者宣教,增强就诊群众自我管理的意识。门诊增加健康教育处方,门诊医生、护士更多的时间为患者进行全面详实的健康教育。门诊电子病历启用后,增加书面健康教育处方。
在这一年中,我们把健康促进医院工作和其他各项工作有机结合,做出了一定的成绩。努力做群众最满意、最信赖的社区卫生服务中心,把鱼台县妇幼保健计划生育服务中心建设成老百姓的健康家园。
健康是所有事业成功生活幸福的前提,是人民最大的财富。健康教育既是公民提高健康保健知识,养成良好卫生习惯的重要手段,也是社会主义精神文明建设的一个重要方面。根据《20xx年中央补助广西健康素养促进行动项目实施方案》,在本院相关职能科室、临床科室的大力配合下,健康促进医院的创建工作取得了较好的成效,但也存在着不足,现总结如下:
一、组织机构网络建设。
(一)建立并完善健康促进医院机构及网络。
成立了健康教育医院领导小组、由院级领导担任组长,人员构成合理,每年招开两次例会。成立健康教育科,设健康教育专职人员2名。每个业务科室设有兼职健康教育人员。
(二)制定健康促进医院政策。
制定完整健康促进医院创建计划并纳入医院年度工作计划。制定了适合本院的健康促进相关工作、考核、奖惩等制度。保证健康教育必备的仪器设备及工作经费。
(三)新职工入院健康教育。
开展新职工入院健康教育,要求了解熟知健康促进医院政策。
二、医院健康教育阵地建设。
(一)清洁院内环境。
使通道通畅,绿化环境达到黄土不露天,院内无卫生死角,卫生间清洁,符合无烟环境要求。门诊区为病人及家属提供足够的候诊设施并配有导医人员。为员工和患者提供舒适的工作和就医环境。
(二)设置固定的教育阵地。
我院的固定健康教育宣传栏设在医院围墙处,有“预防艾滋病、梅毒和乙肝母婴传播”、“免费婚检,健康婚配,家庭幸福、社会和谐”、“妇女保健宣传栏”“儿童卫生知识宣传栏”等内容,每季度更新一次内容。利用电子屏、电视播放健康教育知识和视频,对患者及家属开展健康教育。门诊和病房各楼层设置固定的教育宣传栏,内容包括“地中海贫血健康教育宣传栏”、“儿童保健知识宣传栏”等,每年更换4期。门诊大厅、候诊处、病房各楼层配备多种健康教育材料,涉及“地中海贫血防治知识”、“母乳喂养的好处”、“新生儿疾病筛查的好处”、“婚前医学检查的好处”、“儿童喂养情况评价”等内容,每处至少3种,为病人及家属提高个人健康技能提供了条件。
三、医院健康教育活动。
(一)医院向全体员工宣传和贯彻开展健康促进医院活动的`目的和意义。
20xx年11月28日召开了我院的健康促进医院项目的启动大会。对全体职工进行健康促进医院有关理论和知识培训,公布并宣传贯彻医院出台的各项健康政策和措施。
(二)院内外健康教育。
门诊每个诊室放着各种健康宣传材料,内容包括“地中海贫血防治知识”、“母乳喂养的好处”、“新生儿疾病筛查的好处”、“婚前医学检查的好处”等,每个诊室有1种以上。对住院病人开展院前、院中、院后健康教育。开发住院病人的健康教育处方,包括“产后调养”、“乳腺增生症”、“婴儿腹泻”、“新生儿脐炎”等的健康教育处方,每年不少于4种。向住院病人及家属讲解健康知识,提高了病人及其家属的健康知识知晓率,病人及家属对健康知识的知晓率达到80%。开展社区健康教育活动,每年4月份开始到8月份,我院儿保科到贺州市的所有的幼儿园进行健康体检,宣传健康的生活方式。开展重要卫生日宣传活动,20xx年12月1日,世界艾滋病日,在灵峰广场举办了艾滋病知识宣传教育活动,宣传了艾滋病的预防和控制、以及预防母婴传播的相关知识。发放宣传资料400余份。20xx年9月20日,全国“爱牙日”,我院在儿保科开展了爱护牙齿的宣传教育活动,发放宣传资料200多份。利用“世界无烟日”进行控烟宣传教育活动,发放控烟手册、控烟宣传材料和控烟金康教育处方共500余份,提高了全体职工控烟意识。
(三)开展患者评估。
开展新进院患者的健康需求评估。
(四)患者健康教育干预。
针对新进患者制定健康干预方案并认真实施。对患者建立健康干预档案。
四、个人健康技能。
(一)健康教育专职人员要不断学习、提高工作技术和技巧,并指导全院职工开展健康教育工作。
我院健康教育2名专职人员参加了自治区组织的健康教育和控烟知识的专业培训班,另外有1人参加了华医网继续医学教育的健康教育专项培训,1人参加了自治区的健康促进医院师资培训。通过阅读下发到每个科室的《中国健康素养66条》等健康知识书籍,另外进行业务培训、岗前培训、孕妇学校、新婚学校培训等各种形式,提高了全院职工的个人健康技能。
(二)医院有计划地对医务人员进行健康教育知识与技能培训。
医院至少每年为医务人员举办一次健康教育与健康促进理论与技能培训(培训内容为健康教育理论、健康技能及行为改变等)。20xx年2月举办了艾滋病职业暴露预防和紧急处理培训班,给全院职工进行了培训,增强了自身保护意识和技能。
五、卫生保健服务。
医院为职工提供基本的卫生保健服务,不断提高职工的身心健康水平。每年对全体职工进行一次定期体检,掌握职工中存在的主要健康问题及其行为危险因素的流行水平等。根据职工的年龄及暴露的职业危害情况增加体检项目和体检次数。根据职工的健康情况,20xx年组织了2次健康促进活动。
4月28日,广西医生节,进行了三基理论知识竞答、成语接龙、透气排球比赛等文体活动,5月12日护士节,举办了护理三基理论知识竞答、护理操作技术比赛、演讲比赛等活动,既放松了身心,又增进了同事之间的感情,起到了一定的健康促进作用。
六、烟草控制。
由于我院领导班子成员都不抽烟,院内职工以女性为主,烟民较少,控烟工作开展较顺利,加上全院职工的努力,我院控烟工作取得了较好的成效。
一是设置禁烟标识,室内工作场所和公共场所全面禁烟,树立医院良好形象。
二是通过开焊控烟宣传和相关知识培训,提高全院职工的控烟意识。
三是加强控烟监督管理。
四是开展戒烟门诊服务,不断推进创建活动。
五是设有专门的吸烟区,避免在医院办公场所内抽烟。经过控烟的宣传教育,全院职工进一步了解了吸烟对人体的危害,能够自觉遵守我院控烟工作制度,不在办公楼内、室内吸烟,或者到吸烟区吸烟,主动戒烟或减少吸烟量。
七、存在问题。
一是健康教育经费仍显不足。
二是人员少,任务重,个别档案资料欠缺、不规范。
三是人员素质有待进一步提高。
四是控烟是一项长期而艰巨的工作,需要全社会的共同努力。
八、今后工作思路。
1、进一步完善健康教育工作制度。加强队伍建设,提高健康教育人员专业素质。
2、加强健康教育阵地建设,按规范设立健康教育宣传栏并定期更换宣传内容。
3、加强控烟宣传和健康教育工作力度,开展多种形式的健康教育宣传、健康咨询活动,编印和分发多种健康教育宣传资料,进一步提高员工和病人及其家属对健康教育工作的认识程度、健康知识知晓率和行为形成率。
4、进一步规范医院健康教育工作,加强医务人员健康教育专业知识培训,提高病人健康意识和防病意识。
5、认真做好本单位健康信息的报送及档案管理工作。
健康教育是提高公民健康素质的重要手段。按照XX市健康教育所对健康教育工作的整体安排和部署,一年来,XX市结合实际,有针对性地开展了重点疾病、重点人群、重点地区的健康教育与健康促进工作,加大了医院、社区、学校的健康教育工作力度,并加强与“行动”部门沟通、协作,共同完成了2010年健康教育与健康促进工作任务。
一、领导重视,组织较为完善
各医疗卫生单位均有分管领导负责健康教育工作,并设有职能科室及专职人员,将健康教育工作与业务工作同步推进,建立健全岗位责任制,并给予了一定的经费支持,确保了健康教育工作的正常开展。做到了年初有计划、年终有总结。
二、亿万农民健康促进工作
加强组织领导,推动亿万农民健康促进工作的开展
市“行动”办高度重视此项工作,及时调整了因人员变动的“行动”领导小组成员,并于年初召开了“行动”领导小组协调会,详细部署了各部门工作职责和工作任务。各部门将“行动”工作与自身职责有机结合,推动“行动”工作的如期开展。
各部门各司其责,各尽其职,促进“行动”任务顺利完成
1、卫生局20xx年实施了“四帮一”工程,即由疾控中心、卫生监督所、妇幼保健院及市医院四家单位共同帮扶三个目标卫生院的相关业务工作,其中健康教育工作是重点帮扶内容之一。支援单位以此次活动为契机,深入学校、村民家中采取现场培训、观看科普片、面对面宣传及发放宣传资料方式,将卫生防病知识、正确生活方式和行为以及日常保健知识传播给村民,为增强村民的'自我保护意识,提高身体素质产生了积极影响。
另外,各级各类医疗卫生机构结合自身实际,开展了健康教育与健康促进工作。除了面对面向患者及亲属提供多种形式健康教育服务外,同时将健康教育列入病区常规工作制度,纳入医护人员岗位责任制。使病人及家属从门诊、住院、出院全程享受健康教育的呵护。并利用“卫生三下乡”之机,适时开展健康教育知识的培训及面对面宣传,内容涉及重大疾病、生活方式和行为、保健常识等等,同时发放各种宣传资料,进一步强化了村民卫生防病意识和能力,培训的内容因与村民日常生活息息相关,为此受到广大村民群众欢迎,并对他们的生活质量产生一定的影响。
2、妇联部门为了彰显妇女干部在卫生防病工作中的优势,与疾控中心密切合作,开展了结核病等防治知识培训,为面向村民开展卫生防病知识宣传提供了技术保障。
3、农业部门加强了农村沼气清洁能源建设,本年度已在卧牛河镇、哈拉苏镇、成吉思汗镇、大河湾镇、中和镇、向阳办事处安装沼气池1000个,为节约能源,减少环境污染做出了贡献。
4、爱卫部门积极开展农村改厕及灭鼠、灭蟑工作。我市争取农村改厕项目资金97.45万元,已完成1500户的改厕任务。并为全市及乡镇下发鼠药4吨,蟑螂药0.5吨,尤其是在成吉思汗、蘑菇气、卧牛河三个重点乡镇开展了灭蟑行动,为改善农村环境卫生面貌,预防疾病,促进农民健康水平的提高和生活质量的改善提供了政策和环境支持。
5、文体广电部门充分发挥大众传媒优势,增加了卫生防病及保健知识的播出次数,及时传播到老、少、边、穷地区,提高了农民群众的健康卫生知识水平。
6、教育部门通过健康教育课、现场观看光碟、主题班会、宣传栏宣传等多种形式开展农村中小学健康教育,从小培养农村青少年的健康意识,提高农村青少年的卫生知识水平,养成有益于健康的行为生活方式,从而使其成为健康教育的生力军。
按照市健康教育所的安排和部署,全市中小学校、中专学校积极开展了精神卫生宣传活动,活动以“使用网络应有度,科学合理才健康”为主题,各校师生纷纷参与,形式灵活生动,宗旨是及时引导学生不要沉迷于网络当中,要科学、合理运用网络。此项活动在学生中产生良好反响。
三、加强能力建设,提高业务素质
加强能力建设是提高健康教育工作质量的保证。至目前,疾控中心举办各级各类培训班15次,培训人数达1000余人次。
四、健康教育活动开展情况
宣传日活动
围绕重点疾病开展了“3.24结核病”、 “4.25计划免疫”、“5.15碘缺乏病” 、“9.28狂犬病”、“10.8高血压”、 “11.14糖尿病”、 “12、1艾滋病”宣传日活动。活动于市中心繁华地段举办,以悬挂横幅、咨询台、发放宣传资料等形式进行,现场累计发放各种宣传资料达3000余份,解答咨询600余人次,出宣传板7块。
相约健康社区行活动
为了防止甲流感疫情在社区爆发,市健教所深入铁东办事处、正阳办事处及沿河社区开展甲流感防控知识、健康素养66条、呼吸道疾病预防及卫生保健等知识讲座及面对面宣传,同时下发了相关卫生防病宣传资料1000份。
健康面对面乡村行活动
为了将健康知识、理念及防病技能及时传播到乡村,疾控中心及健教所专业人员深入到成吉思汗镇、卧牛河镇、蘑菇气镇的中小学校、部分村民家中开展了甲流感、艾滋病、碘缺乏病、健康素养66条等面对面宣传活动,发放宣传资料xx份,张贴横幅6条,发放并观看防病光盘3次。此次活动让300余名中小学师生及村民受益,使他们更进一步认识到“预防疾病比治疗更有意义”,并掌握了防病的技能。
健康教育是提高公民健康素质的重要手段。按照xx市健康教育所对健康教育工作的整体安排和部署,一年来,xx市结合实际,有针对性地开展了重点疾病、重点人群、重点地区的健康教育与健康促进工作,加大了医院、社区、学校的健康教育工作力度,并加强与“行动”部门沟通、协作,共同完成了xxx年健康教育与健康促进工作任务。
一、领导重视,组织较为完善
各医疗卫生单位均有分管领导负责健康教育工作,并设有职能科室及专(兼)职人员,将健康教育工作与业务工作同步推进,建立健全岗位责任制,并给予了一定的经费支持,确保了健康教育工作的正常开展。做到了年初有计划、年终有总结。
二、亿万农民健康促进工作
(一)加强组织领导,推动亿万农民健康促进工作的开展
市“行动”办高度重视此项工作,及时调整了因人员变动的“行动”领导小组成员,并于年初召开了“行动”领导小组协调会,详细部署了各部门工作职责和工作任务。各部门将“行动”工作与自身职责有机结合,推动“行动”工作的如期开展。
(二)各部门各司其责,各尽其职,促进“行动”任务顺利完成
1、卫生局xxx年实施了“四帮一”工程,即由疾控中心、卫生监督所、妇幼保健院及市医院四家单位共同帮扶三个目标卫生院的相关业务工作,其中健康教育工作是重点帮扶内容之一。支援单位以此次活动为契机,深入学校、村民家中采取现场培训、观看科普片、面对面宣传及发放宣传资料方式,将卫生防病知识、正确生活方式和行为以及日常保健知识传播给村民,为增强村民的自我保护意识,提高身体素质产生了积极影响。
另外,各级各类医疗卫生机构结合自身实际,开展了健康教育与健康促进工作。除了面对面向患者及亲属提供多种形式(健康处方、宣传册、宣传板)健康教育服务外,同时将健康教育列入病区常规工作制度,纳入医护人员岗位责任制。使病人及家属从门诊、住院、出院全程享受健康教育的呵护。并利用“卫生三下乡”之机,适时开展健康教育知识的培训及面对面宣传,内容涉及重大疾病(艾滋病、结核病、布病、甲流感、地立病等)、生活方式和行为、保健常识等等,同时发放各种宣传资料,进一步强化了村民卫生防病意识和能力,培训的内容因与村民日常生活息息相关,为此受到广大村民群众欢迎,并对他们的生活质量产生一定的影响。
2、妇联部门为了彰显妇女干部在卫生防病工作中的优势,与疾控中心密切合作,开展了结核病等防治知识培训,为面向村民开展卫生防病知识宣传提供了技术保障。
3、农业部门加强了农村沼气清洁能源建设,本年度已在xx办事处安装沼气池xx个,为节约能源,减少环境污染做出了贡献。
4、爱卫部门积极开展农村改厕及灭鼠、灭蟑工作。为改善农村环境卫生面貌,预防疾病,促进农民健康水平的提高和生活质量的改善提供了政策和环境支持。
5、文体广电部门充分发挥大众传媒优势,增加了卫生防病及保健知识的播出次数,及时传播到老、少、边、穷地区,提高了农民群众的健康卫生知识水平。
6、教育部门通过健康教育课、现场观看光碟、主题班会、宣传栏宣传等多种形式开展农村中小学健康教育,从小培养农村青少年的健康意识,提高农村青少年的卫生知识水平,养成有益于健康的行为生活方式,从而使其成为健康教育的生力军。
按照市健康教育所的安排和部署,全市中小学校、中专学校积极开展了精神卫生宣传活动,活动以“使用网络应有度,科学合理才健康”为主题,各校师生纷纷参与,形式灵活生动,宗旨是及时引导学生不要沉迷于网络当中,要科学、合理运用网络。此项活动在学生中产生良好反响。
三、加强能力建设,提高业务素质
加强能力建设是提高健康教育工作质量的保证。至目前,疾控中心举办各级(中小学校、托幼园所及医疗机构)各类(手足口病、甲流感、流行性腮腺炎、艾滋病;计划免疫;健康教育;消毒;布病、地方病、病列因报告等)培训班xx次,培训人数达xx余人次。
四、健康教育活动开展情况
(一)宣传日活动
围绕重点疾病开展了“3.24结核病”、“4.25计划免疫”、“5.15碘缺乏病”、“9.28狂犬病”、“10.8高血压”、“11.14糖尿病”、“12、1艾滋病”宣传日活动。活动于市中心繁华地段举办,以悬挂横幅、咨询台、发放宣传资料等形式进行,现场累计发放各种宣传资料达xx余份,解答咨询xx余人次,出宣传板x块。
(二)相约健康社区行活动
为了防止甲流感疫情在社区爆发,市健教所深入xx社区开展甲流感防控知识、健康素养xx条、呼吸道疾病预防及卫生保健等知识讲座及面对面宣传,同时下发了相关卫生防病宣传资料xx份。
(三)健康面对面乡村行活动
为了将健康知识、理念及防病技能及时传播到乡村,疾控中心及健教所专业人员深入到xx中小学校、部分村民家中开展了甲流感、艾滋病、碘缺乏病、健康素养66条等面对面宣传活动,发放宣传资料xx份,张贴横幅6x条,发放并观看防病光盘x次。此次活动让xx余名中小学师生及村民受益,使他们更进一步认识到“预防疾病比治疗更有意义”,并掌握了防病的`技能。
(四)大众媒体传播活动
我们充分发挥大众媒体的宣传优势,在各个卫生宣传日及重点疾病的流行季节,通过广播、电视、报纸、网络等形式普及卫生知识和防病知识,及时向社会和公众传播相关信息。
(五)传播材料制作情况
为了广泛地传播卫生防病知识,疾控中心自行制作并发放的各种宣传单、宣传画、宣传手册、折页、光盘等总数达xx余万份。
(六)控烟工作
根据xx市卫生局文件,市卫生局制定并下发《xx市卫生系统全面禁烟实施方案》,要求各医疗卫生机构按照“方案”要求做好控烟工作。各医疗卫生单位均已制定了严格控烟制度和奖惩制度,并设有禁烟标识,设立了无烟区。通过开展控烟健康教育,人们对吸烟的危害认识也在逐渐提高,并正在努力营造良好的无烟环境,争创无烟医院称号。
五、存在问题
一是健康教育经费仍显不足;二是人员少,任务重,多数单位健康教育人员仍为兼职,导致不能全身心投入,个别档案资料欠缺、不规范;三是人员素质有待进一步提高;四是控烟工作需要全社会的共同努力,目前,实质效果不太明显。
六、今后工作思路
一是加强队伍建设,提高健康教育专业素质;二是继续围绕“三重点”开展健康教育与健康促进工作,并进一步加大社区、学校、医院的健康教育工作力度;三是继续加强部门沟通、合作,使“亿万农民健康促进行动”取得新成果。
20xx年我院被xx市定为参加全国健康促进医院单位,健康促进医院是我们国家倡导的一项健康素养促进行动项目,是保护和促进患者、医护人员以及人民群众健康的重要举措。我院健康促进工作实施科学化、规范化与标准化,经过一年的努力,初见成效,具体工作如下:
一、指导思想
实施全员参与,更好地发挥我院自身优势,通过大力倡导健康理念、优化医疗服务模式,全面展开“健康促进医院”建设,营造健康有益的医疗环境和生活环境,传播健康相关信息,倡导科学文明健康的生产生活方式,不断提升全民健康素质和生活品质,让广大群众共享改革发展成果。
二、工作目标
通过改善就医环境,制定有利于患者及其家属、医护人员和社区居民健康的方案与措施,开展针对不同人群的健康教育,普及健康防病知识和技能,通过加强与社区建立互动式的密切联系,为医护人员、患者及家属、社区居民提供综合性的健康保健服务措施,使我院从过去单一的医疗型向促进健康、提高生命质量的医疗预防保健型转化的'现代医疗服务模式,促进我院从当前以疾病为中心模式向以健康为中心模式的转变,力争通过健康促进医院验收。
三、医院环境
医院采取措施确保环境整洁、优美,为员工和患者提供舒适、安全的工作和就医环境。院内环境整洁,道路平坦,通风、采暖和排水系统完善,无安全隐患。公共设施布局合理、完好洁净。设置停车场,车辆停放整齐,通道畅通,管理有序。
室内候诊区及医务人员办公区整齐干净,就诊有秩序,重点场所如病房、水房、厕所等切实做到无异味,无卫生死角和安全隐患。
四、设立健康的生活、运动场所,引导健康生活方式
设立有益患者身心健康的运动场所,医院设有员工网球场、为职工在体育场设有羽毛球场地、乒乓球场地。设立环境怡人的患者室外活动区域。加强食堂和超市的管理,确保医院职工及患者的食品安全。
五、医院为职工开展有意义的文体活动和健康大讲堂
定期组织由医护人员参加自我保健、生活方式、心理调适和疾病防治等方面的健康促进活动。维护女职工的合法权益,关心女职工的身心健康。设立有益职工身心健康的活动场所,经常开展健康有益的文体、娱乐活动,不断提高职工参与率,每年开展羽毛球赛、网球赛、足球赛等文体活动。有员工健康促进计划。如员工戒烟计划、体育健身计划等。关心职工生活,帮助解决家庭特殊困难。
六、严格执行《无烟医院》规定,落实院内控烟实施细则
成立控烟领导组织,将无烟机构建设纳入本单位发展规划;建立健全控烟考评奖惩制度及建立首诊询问吸烟史制度;所属区域有明显的禁烟标识,室内完全禁烟;各部门设有控烟监督员;开展多种形式的控烟宣传和教育;明确规定全体职工负有劝阻吸烟的责任和义务;鼓励和帮助吸烟职工戒烟;所属区域内禁止销售烟草制品;医务人员掌握控烟知识、方法和技巧,对吸烟者至少提供简短的劝阻指导;在相应科室设戒烟医生和戒烟咨询电话;制定控烟考核标准及考核流程;负责院内全面无烟的管理、监督和考核工作;制定控烟管理计划及培训计划,并开展活动,每年在全体职工中至少开展1次与烟草有关的政策、法规、知识、技能等方面的健康教育活动;负责院内控烟考核结果的整理、分析、反馈及整改报告。
七、开展健康教育
1.固定的健康教育阵地
门诊、病房设立健康教育咨询台和宣传栏,宣传栏每月更换一次。利用电子屏播放健康教育科普片。医院候诊区设立健康教育资料取阅柜,摆放5种以上宣传册,便于人群自行取阅。
2.医院健康教育活动
(1)对职工、病人及家属进行形式多样的健康教育,每季度开展一次面向住院患者及家属的健康教育讲座。
(2)向全体医务人员进行医院各项健康促进政策与措施的宣传,至少每年举办一次“健康促进医院”专题培训,培训内容包括健康教育与健康促进的理论、技能培训,并将健康教育及健康促进医院政策纳入新职工岗前培训内容。
(3)医院有健康教育处方10种以上。每个门诊和病房都应该备有2种以上与本专业相关的健康教育宣传材料。
(4)医护人员开展院前、院中、院后医疗服务健康教育与卫生知识宣传,提高住院患者及其家属相关健康知识知晓率。
(5)为新进住院患者提供个体化干预,发放健康教育宣传资料。
(6)建立规范的健康教育处方制度。针对不同患者开具健康教育个性化处方。
八、加强与社区合作推进健康促进工作
面向社会,定期举办各类健康知识讲座,开展院外社区健康教育活动全年达12次。派出医务人员开展健康教育宣传(义诊活动)每年达12次。患者出院后,在病人知情同意的情况下,将病人病情与治疗、健康促进需要资料以书面方式告知社区其他医疗保健机构,确保病人在出院后健康促进项目的延续与实施。
对照“健康促进医院”的具体标准,软、硬件建设同步进行,要做到逐条落实。加强医护人员、行管人员及后勤人员的健康促进工作技能培训,让全体干部职工了解、掌握健康促进工作宗旨及内容,形成创建健康医院的活动氛围。
以“健康促进医院”的具体标准为依据,高标准、严要求,定期对自身的创建工作进行自查,对查出的问题认真整改。进一步推动创建工作。按照创建健康医院具体标准我们还有差距,查漏补缺,补充完善详细工作任务,动员全员参与,开展宣传发动,形成浓厚的创建氛围,让全院职工了解创建“健康促进医院”的目的意义和具体任务,从自身做起,从点滴做起,树立“人人代表医院形象”意识,自觉主动积极地进行创建“健康促进医院”活动。
一年来我认真上好健康教育课,使我校的健康教育工作迈上一个新台阶取得了一些成绩,现在总结如下:
1、卫生教学传授知识。课堂健康教育做到了“五个有”即有教材、教师、教案、教时、考核。领导定期与不定期检查我的上课和备课情况使我时时刻刻注意按计划备课上课起到了预设的效果。
2、提高了学生预防疾病的意识和能力让学生了解了结核病,手足口病、水痘等传染病的传播途径和预防措施,了解了流行性感冒、病毒性肝炎、细菌性痢疾等的传播途径和预防措施。
3、食品卫生。课堂上注意教育学生购买食用健康食品,因此学校食堂卖店严格执行食品卫生法律法规严把食品进货关和加工操作关。为师生健康提供了有力的保证。
4、通过宣传教育全体师生懂得了环境对身体健康的`影响明白了避免在不利于身体健康的环境如大雾、灰尘、噪声等中进行体育活动等。教育学生逐步形成健康了的生活方式。
5、搞好健康教育宣传橱窗配合卫生院印发了健康知识宣传资料,利用学校媒体加大宣传的教育力度组织了学校消毒。
6、卫生服务健康监测。课堂上做好常见病的防治宣传工作。 进一步加强了对常见病的预防和治疗。通过专题讲座、黑板报、等形式对学生进行指导要求改善饮食及不良饮食习惯纠正偏食增加动物性食物提高个人卫生水平注意用眼卫生。
7、课堂教学加强学生视力保护工作宣传,并以“防近”为中心定期检查学生的用眼卫生,提高了学生的“防近”意识
8、做好传染病控制工作积极抓好传染病监测控制落实好校园消毒、通风和注射相关疫苗等预防措施。
学校健康课是学校工作不可缺少的重要部分之一是确保学生健康成长的重要环节。在过去的一年里我的健康课教学认真贯彻执行《学校卫生工作条例》坚持以预防为主,治疗为辅,防治相结合的原则,进一步开展常见病多发病的防治工作使学生身体素质明显提高促进了健康教育的开展。
健康教育是提高公民健康素质的重要手段。按照呼伦贝尔市健康教育所对健康教育工作的整体安排和部署,一年来,扎兰屯市结合实际,有针对性地开展了重点疾病、重点人群、重点地区的健康教育与健康促进工作,加大了医院、社区、学校的健康教育工作力度,并加强与“行动”部门沟通、协作,共同完成了20xx年健康教育与健康促进工作任务。
一、领导重视,组织较为完善
各医疗卫生单位均有分管领导负责健康教育工作,并设有职能科室及专(兼)职人员,将健康教育工作与业务工作同步推进,建立健全岗位责任制,并给予了一定的经费支持,确保了健康教育工作的正常开展。做到了年初有计划、年终有总结。
二、亿万农民健康促进工作
(一)加强组织领导,推动亿万农民健康促进工作的开展
市“行动”办高度重视此项工作,及时调整了因人员变动的“行动”领导小组成员,并于年初召开了“行动”领导小组协调会,详细部署了各部门工作职责和工作任务。各部门将“行动”工作与自身职责有机结合,推动“行动”工作的如期开展。
(二)各部门各司其责,各尽其职,促进“行动”任务顺利完成
1、卫生局20xx年实施了“四帮一”工程,即由疾控中心、卫生监督所、妇幼保健院及市医院四家单位共同帮扶三个目标卫生院(成吉思汗卫生院、蘑菇气卫生院、卧牛河卫生院)的相关业务工作,其中健康教育工作是重点帮扶内容之一。支援单位以此次活动为契机,深入学校、村民家中采取现场培训、观看科普片、面对面宣传及发放宣传资料方式,将卫生防病知识、正确生活方式和行为以及日常保健知识传播给村民,为增强村民的自我保护意识,提高身体素质产生了积极影响。
另外,各级各类医疗卫生机构结合自身实际,开展了健康教育与健康促进工作。除了面对面向患者及亲属提供多种形式(健康处方、宣传册、宣传板)健康教育服务外,同时将健康教育列入病区常规工作制度,纳入医护人员岗位责任制。使病人及家属从门诊、住院、出院全程享受健康教育的呵护。并利用“卫生三下乡”之机,适时开展健康教育知识的培训及面对面宣传,内容涉及重大疾病(艾滋病、结核病、布病、甲流感、地立病等)、生活方式和行为、保健常识等等,同时发放各种宣传资料,进一步强化了村民卫生防病意识和能力,培训的内容因与村民日常生活息息相关,为此受到广大村民群众欢迎,并对他们的生活质量产生一定的影响。
3、农业部门加强了农村沼气清洁能源建设,本年度已在卧牛河镇、哈拉苏镇、成吉思汗镇、大河湾镇、中和镇、向阳办事处安装沼气池1000个,为节约能源,减少环境污染做出了贡献。
4、爱卫部门积极开展农村改厕及灭鼠、灭蟑工作。我市争取农村改厕项目资金97.45万元,已完成1500户的改厕任务。并为全市及乡镇下发鼠药4吨,蟑螂药0.5吨,尤其是在成吉思汗、蘑菇气、卧牛河三个重点乡镇开展了灭蟑行动,为改善农村环境卫生面貌,预防疾病,促进农民健康水平的提高和生活质量的改善提供了政策和环境支持。
5、文体广电部门充分发挥大众传媒优势,增加了卫生防病及保健知识的播出次数,及时传播到老、少、边、穷地区,提高了农民群众的.健康卫生知识水平。
6、教育部门通过健康教育课、现场观看光碟、主题班会、宣传栏宣传等多种形式开展农村中小学健康教育,从小培养农村青少年的健康意识,提高农村青少年的卫生知识水平,养成有益于健康的行为生活方式,从而使其成为健康教育的生力军。
按照市健康教育所的安排和部署,全市中小学校、中专学校积极开展了精神卫生宣传活动,活动以“使用网络应有度,科学合理才健康”为主题,各校师生纷纷参与,形式灵活生动,宗旨是及时引导学生不要沉迷于网络当中,要科学、合理运用网络。此项活动在学生中产生良好反响。
三、加强能力建设,提高业务素质
加强能力建设是提高健康教育工作质量的保证。至目前,疾控中心举办各级(中小学校、托幼园所及医疗机构)各类(手足口病、甲流感、流行性腮腺炎、艾滋病;计划免疫;健康教育;消毒;布病、地方病、病列因报告等)培训班15次,培训人数达1000余人次。
四、健康教育活动开展情况
(一)宣传日活动
围绕重点疾病开展了“3.24结核病”、 “4.25计划免疫”、“5.15碘缺乏病” 、“9.28狂犬病”、“10.8高血压”、 “11.14糖尿病”、 “12、1艾滋病”宣传日活动。活动于市中心繁华地段举办,以悬挂横幅、咨询台、发放宣传资料等形式进行,现场累计发放各种宣传资料达3000余份,解答咨询600余人次,出宣传板7块。
(二)相约健康社区行活动
为了防止甲流感疫情在社区爆发,市健教所深入铁东办事处、正阳办事处及沿河社区开展甲流感防控知识、健康素养66条、呼吸道疾病预防及卫生保健等知识讲座及面对面宣传,同时下发了相关卫生防病宣传资料1000份。
为了将健康知识、理念及防病技能及时传播到乡村,疾控中心及健教所专业人员深入到成吉思汗镇、卧牛河镇、蘑菇气镇的中小学校、部分村民家中开展了甲流感、艾滋病、碘缺乏病、健康素养66条等面对面宣传活动,发放宣传资料XX份,张贴横幅6条,发放并观看防病光盘3次。此次活动让300余名中小学师生及村民受益,使他们更进一步认识到“预防疾病比治疗更有意义”,并掌握了防病的技能。<1><2>
(四)大众媒体传播活动
我们充分发挥大众媒体的宣传优势,在各个卫生宣传日及重点疾病的流行季节,通过广播、电视、报纸、网络等形式普及卫生知识和防病知识,及时向社会和公众传播相关信息。尤其是在甲流感防控期间,电视台制作并播出了专家访谈3期、动画片2期;电台播出了专题;扎兰资讯则刊载了相关防控信息;博客发表相关信息30余条。
(五)传播材料制作情况
为了广泛地传播卫生防病知识,疾控中心自行制作并发放的各种宣传单、宣传画、宣传手册、折页、光盘等总数达20余万份。
(六)控烟工作
根据呼伦贝尔市卫生局文件,市卫生局制定并下发《扎兰屯市卫生系统全面禁烟实施方案》,要求各医疗卫生机构按照“方案”要求做好控烟工作。各医疗卫生单位均已制定了严格控烟制度和奖惩制度,并设有禁烟标识,设立了无烟区。通过开展控烟健康教育,人们对吸烟的危害认识也在逐渐提高,并正在努力营造良好的无烟环境,争创无烟医院称号。
五、存在问题
一是健康教育经费仍显不足;二是人员少,任务重,多数单位健康教育人员仍为兼职,导致不能全身心投入,个别档案资料欠缺、不规范;三是人员素质有待进一步提高;四是控烟工作需要全社会的共同努力,目前,实质效果不太明显。
六、今后工作思路
光阴似箭,本学期即将结束,在这一学年中,卫生工作在校领导的指导下,在全校教职工及学生的帮助下,校卫生室工作做到以下几点:
1、开展卫生保健工作,认真学习学校卫生有关文件。
2、结合学校实际,贯彻“预防为主”方针,经常进行健康教育,培养了一批校卫生员。
3、组织学生进行预防接种,并使校传染病得到了预防和控制。
4、开展学生常见病的防治工作,做到了情况明了,防治具体,减少了患病人数,使生病率有所下降。
5、经常对教学、体育、饮食(水)、设备、环境、个人卫生进行督导。
6、经常对学生食堂的饮食卫生、食品卫生管理、对学生宿舍卫生进行指导、监督检查。
但还是有些方面做得不好,卫生工作不够完善,下一年度一定做得更好。
自20xx年度的我中心开展健康促进工作以来,严格落实年度教育计划,认真细致的完成好每次教育活动,健康促进工作在上级领导和社区卫生服务中心领导的指导和关心下,以一切为了居民健康的宗旨,坚持科学的发展,不断开拓创新思维,创新理论,为创建一流的社区服务中心而努力,现将健康促进工作总结如下:
一、领导重视,合理分工
中心领导的高度重视,把健康素养促进工作项目纳入绩效考核之中,列入了重要的工作日程。建立健全各科室健康教育工作网络,每年制定健康教育、健康促进工作计划,成立了以中心领导为成员的领导小组和技术指导小组,明确了健康教育、健康促进岗位职责。根据基本公共卫生均等化健康教育服务要求制定了《健康教育、健康促进工作制度》、《健康教育、健康促进工作领导小组职责》、《健康教育、健康促进工作人员工作职责》《20xx年健康教育、健康促进工作计划》等。在中心领导的高度重视下,各科室积极配合,认真筹划,统筹安排,定期为居民开展健康知识宣传,播放健康知识宣传幻灯、视频资料,利用“世界健康知识宣传日”开展公众健康咨询活动,向广大居民传播健康卫生知识。
二、具体工作开展情况
中心共设置健康教育宣传栏多处,定期更换宣传栏内容,共举办板报113期,专职宣教员向辖区居民发放各种宣传资料167761余份,宣传资料内容具有针对性、科学性、实用性、通俗性、趣味性为一体。除此之外,宣传栏内也增贴各种不同的宣传资料。充分利用宣传展板、音像播放、幻灯宣教、LED屏、微信公众号、微信小程序、终端机等多种形式,采取通俗易懂的语言这一全新的健康教育宣传阵地,大力宣传居民均等化服务的健康教育知识,提倡广大居民自觉养成良好的卫生习惯。在门诊还设立健康咨询台,发放各类健康教育处方,健康宣传资料等读物,可供患者就诊时阅读。
三、健康教育、健康促进工作覆盖情况
1、充分利用爱国卫生日、爱国卫生月、开展慢性病健康素养、戒烟限酒,合理膳食、科学健身等为主题的健康教育活动,宣传义诊活动及讲座活动等,特殊节日组织医务人员在社区、街道学生等人群密集的地方举行健康教育宣传活动,开展健康教育公众咨询服务,对育龄妇女、学生、老年人、慢病患者开设健康教育咨询台,举办健康义诊咨询活动77余次,健康知识讲座74余次。活动中向在场的群众普及海姆立克急救法及单人心肺复苏术急救术培训。
2、对门诊患者、0-6岁儿童、孕产妇及各类人群免费发放各种针对性的健康教育处方。同时我们通过门诊宣传、电话回访等形式给患者及家属开健康教育处方、散发宣传资料,为了促进居民健康水平,普及了健康教育素养基本知识和技能,进一步提高辖区居民健康素养综合水平
3、为了更好的`做好健康教育、健康促进工作,中心利用闲暇时间对辖区卫生室人员进行了健康教育理论知识培训,并定期指导工作。
4、中心医务人员还对辖区人群开展了健康教育知识指导,并进行了健康教育现场测试,健康教育知识知晓率和行为形成率均有所上升。
四、下一步工作计划
1、进一步加大健康素养促进行动项目工作宣传力度。以健康生活方式行动、营养膳食健康等为主要内容,向广大干部职工群众传播健康知识,传授健康技能。并围绕健康环境、健康社会、健康人群、健康服务、健康文化宣传推广健康素养促进行动项目工作,把广大群众对健康的广泛关注转变为对有关健康行为活动的积极参与,让“快乐工作、健康生活”的理念深入人心,形成健康社会新风尚,共建健康美丽的城东区区。
2、进一步完善健康素养促进行动项目工作机制。积极采取有效措施,健全各项制度,把健康素养促进行动项目工作与业务有机结合,进一步明确健康促进医院工作职责,联系辖区学校、社区、企业等场所,结合家庭签约“七进四送”活动,认真完成健康素养促进行动项目工作的任务和指标,确保健康促进工作有序、有力、有效推进。
3、坚持新形势下党的卫生与健康工作方针,通过开展健康影响因素评价、居民健康状况调查等方式,从日常生活和工作入手,结合爱国卫生、全民健身、卫生日等活动,全面开展健康素养促进医院工作,引导广大群众增强健康意识,营造健康环境,提高健康能力,提升健康水平。
20xx年,我院在上级部门的关怀指导和统一部署下,坚持以人为本,广泛深入开展健康教育活动,保障人民身体健康,为推动我县创建国家卫生城市做出积极努力。现将我院的创卫健康教育工作开展情况总结如下:
一、加强领导,进一步完善健康教育组织机构
我院成立以王贵云为组长、各相关科室为成员的健康教育工作领导小组,研究分析创卫健康教育工作中存在的问题,分工明确,进一步明确工作责任,要求各部门、各单位成立健康教育工作领导小组,配备专(兼)职健康教育工作人员,主管健康教育工作的领导要合理分配工作时间、突出重点、狠抓落实,切实提高工作效率和执行能力,加快健康教育工作步伐。
二、加强健康教育宣传阵地建设
我院十分注重健康教育宣传阵地的建设,在门诊设立健康教育宣传板报,每月定期更换宣传栏内容,广泛开展健康教育宣传工作,开设健康知识专栏进行卫生防病知识的宣传,增加患者的健康知识,提高健康意识及健康行为,促进不良健康行为转变,推动了健康教育工作的深入开展。
三、加强健康教育宣传品的`转发与制作,普及健康知识
制作艾滋病、免疫知识、传染病预防、卫生与健康墙报等宣传品,发放到就诊病人手中。
四、加强控烟健康教育
控烟健康教育是创建国家卫生城市的重要组成部分,根据国家卫生城市健康教育的检查标准,认真开展社区医院健康教育、广泛开展了控烟健康教育和宣传活动。
总之,我院在社健康教育工作方面,有力地推动了我院的文明建设。虽取得了一定的成绩,但离上级要求还有较大的差距,在今后的工作中,我院将常抓不懈,继续积极主动地做好健康教育工作。为确保一方平安做出应有贡献。
20XX年我院被xx市定为参加全国健康促进医院单位,健康促进医院是我们国家倡导的一项健康素养促进行动项目,是保护和促进患者、医护人员以及人民群众健康的重要举措。我院健康促进工作实施科学化、规范化与标准化,经过一年的努力,初见成效,具体工作如下:
一、指导思想
实施全员参与,更好地发挥我院自身优势,通过大力倡导健康理念、优化医疗服务模式,全面展开“健康促进医院”建设,营造健康有益的医疗环境和生活环境,传播健康相关信息,倡导科学文明健康的生产生活方式,不断提升全民健康素质和生活品质,让广大群众共享改革发展成果。
二、工作目标
通过改善就医环境,制定有利于患者及其家属、医护人员和社区居民健康的方案与措施,开展针对不同人群的健康教育,普及健康防病知识和技能,通过加强与社区建立互动式的密切联系,为医护人员、患者及家属、社区居民提供综合性的健康保健服务措施,使我院从过去单一的医疗型向促进健康、提高生命质量的医疗预防保健型转化的现代医疗服务模式,促进我院从当前以疾病为中心模式向以健康为中心模式的转变,力争通过健康促进医院验收。
三、医院环境
医院采取措施确保环境整洁、优美,为员工和患者提供舒适、安全的工作和就医环境。院内环境整洁,道路平坦,通风、采暖和排水系统完善,无安全隐患。公共设施布局合理、完好洁净。设置停车场,车辆停放整齐,通道畅通,管理有序。
室内候诊区及医务人员办公区整齐干净,就诊有秩序,重点场所如病房、水房、厕所等切实做到无异味,无卫生死角和安全隐患。
四、设立健康的生活、运动场所,引导健康生活方式
设立有益患者身心健康的运动场所,医院设有员工网球场、为职工在体育场设有羽毛球场地、乒乓球场地。设立环境怡人的患者室外活动区域。加强食堂和超市的管理,确保医院职工及患者的食品安全。
五、医院为职工开展有意义的文体活动和健康大讲堂
定期组织由医护人员参加自我保健、生活方式、心理调适和疾病防治等方面的健康促进活动。维护女职工的合法权益,关心女职工的身心健康。设立有益职工身心健康的活动场所,经常开展健康有益的文体、娱乐活动,不断提高职工参与率,每年开展羽毛球赛、网球赛、足球赛等文体活动。有员工健康促进计划。如员工戒烟计划、体育健身计划等。关心职工生活,帮助解决家庭特殊困难。
六、严格执行《无烟医院》规定,落实院内控烟实施细则
成立控烟领导组织,将无烟机构建设纳入本单位发展规划;建立健全控烟考评奖惩制度及建立首诊询问吸烟史制度;所属区域有明显的禁烟标识,室内完全禁烟;各部门设有控烟监督员;开展多种形式的.控烟宣传和教育;明确规定全体职工负有劝阻吸烟的责任和义务;鼓励和帮助吸烟职工戒烟;所属区域内禁止销售烟草制品;医务人员掌握控烟知识、方法和技巧,对吸烟者至少提供简短的劝阻指导;在相应科室设戒烟医生和戒烟咨询电话;制定控烟考核标准及考核流程;负责院内全面无烟的管理、监督和考核工作;制定控烟管理计划及培训计划,并开展活动,每年在全体职工中至少开展1次与烟草有关的政策、法规、知识、技能等方面的健康教育活动;负责院内控烟考核结果的整理、分析、反馈及整改报告。
七、开展健康教育
1.固定的健康教育阵地
门诊、病房设立健康教育咨询台和宣传栏,宣传栏每月更换一次。利用电子屏播放健康教育科普片。医院候诊区设立健康教育资料取阅柜,摆放5种以上宣传册,便于人群自行取阅。
2.医院健康教育活动
(1)对职工、病人及家属进行形式多样的健康教育,每季度开展一次面向住院患者及家属的健康教育讲座。
(2)向全体医务人员进行医院各项健康促进政策与措施的宣传,至少每年举办一次“健康促进医院”专题培训,培训内容包括健康教育与健康促进的理论、技能培训,并将健康教育及健康促进医院政策纳入新职工岗前培训内容。
(3)医院有健康教育处方10种以上。每个门诊和病房都应该备有2种以上与本专业相关的健康教育宣传材料。
(4)医护人员开展院前、院中、院后医疗服务健康教育与卫生知识宣传,提高住院患者及其家属相关健康知识知晓率。
(5)为新进住院患者提供个体化干预,发放健康教育宣传资料。
(6)建立规范的健康教育处方制度。针对不同患者开具健康教育个性化处方。
八、加强与社区合作推进健康促进工作
面向社会,定期举办各类健康知识讲座,开展院外社区健康教育活动全年达12次。派出医务人员开展健康教育宣传(义诊活动)每年达12次。患者出院后,在病人知情同意的情况下,将病人病情与治疗、健康促进需要资料以书面方式告知社区其他医疗保健机构,确保病人在出院后健康促进项目的延续与实施。
对照“健康促进医院”的具体标准,软、硬件建设同步进行,要做到逐条落实。加强医护人员、行管人员及后勤人员的健康促进工作技能培训,让全体干部职工了解、掌握健康促进工作宗旨及内容,形成创建健康医院的活动氛围。
以“健康促进医院”的具体标准为依据,高标准、严要求,定期对自身的创建工作进行自查,对查出的问题认真整改。进一步推动创建工作。按照创建健康医院具体标准我们还有差距,查漏补缺,补充完善详细工作任务,动员全员参与,开展宣传发动,形成浓厚的创建氛围,让全院职工了解创建“健康促进医院”的目的意义和具体任务,从自身做起,从点滴做起,树立“人人代表医院形象”意识,自觉主动积极地进行创建“健康促进医院”活动。
为了更好地抓好我镇人口国情与青春期健康教育,能使广大中小学生在学生时代牢固树立正确的人口意识,正确的'婚育观念,顺利走向社会更好地适应社会的需要,为此对20xx年所做工作总结于后:
一、各校配有专人负责“人口国情与青春期健康教育”工作,根据学生的年龄特点,分阶段、分年级制定了教学计划,确定教学内容,针对不同年龄段学生的生理、心理编写教案,开展教育活动。
二、把人口国情与青春期健康教育融入相关课程中结合起来教育学生,学校利用主题班会、专题讲座、知识竞赛等灵活多样的教学活动进行宣传教育。
三、学校开辟图书一角、配备有关人体结构图、青春生理卫生、生殖健康、人口与计划生育知识等书籍。
四、学校与镇计生服务站联系,开通青春期健康、为中小学生及其家长提供关于青春期性健康、生殖健康的咨询。开设专题信箱,帮助解除在青春期存在的压力和困惑,传授青春期生殖健康知识,引导他们走出青春期“成长误区”,帮助他们排忧解难。
五、将人口国情教育贯穿在教育活动中——语文教学、小学社会、中学地理、历史教育等,有针对性地对学生进行人口国情教育。
六、加强领导,建立健全学生健康档案。
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社工试用期工作总结
现在社工这个团队也越来越多,越来越多的人加入到社工这个队伍,一起来看看为大家整理的:社工试用期工作总结,欢迎阅读,仅供参考,更多内容请关注。
社工试用期工作总结(一)
一个月的试用期即将结束,这一个月的工作对我来说很重要,在这期间我得到了很多收获。同时,我已经逐渐适应了机构的生活与工作环境,对工作也逐渐进入了状态。下面我分两大部分来总结我这段时间的工作。 1、工作感想与总结
(一)试用期工作内容
开始工作的前三天是在社区进行衣物募捐,虽然有点累但内心还是充满激情,也对社区充满着忐忑和好奇,忐忑是因为这是我第一次做社工,好奇是因为对社区的各个方面还不了解。衣物募捐结束后我们便开始写通讯稿,第一次写通讯稿有些害怕紧张,参考着之前的通讯稿,通过搜集资料并结合自己的工作感受完成了第一份通讯稿,当时心里有些小欣喜,我对自己的工作也开始充满着热情与干劲。
通过查阅爱民社工机构以前的活动资料来了解我们的机构,并试着拟写活动策划书。后来我被分在岗位社工,有机会绍娟就带着我一起去社区,教我如何与社区工作人员打交道、如何与活动举办的联合单位人员打交道与合作、如何与社区居民沟通交流等。
没多久,我与冯云接受了新的任务与考验——装饰楼栋,任务一下来我们就开始进行多种设想并搜集资料,楼栋装饰主要工作有拟写策划书与通知、打扫楼栋卫生、整理出小书架、拟写图书借阅须知、购买书籍和装饰楼栋所需物品、搜集素材、制作装饰物等。忙着楼栋装饰的同时也在方方、代彩、绍娟她们三个的带领下进行着其他的一些工作。
前不久我们对聋哑人家庭进行了一次家访,这是我第一次家访也是我第一次亲密接触这些听力残障人士,开始有些慌张,慢慢的我被他们的热情所感动。周末影院系列活动在从第二期开始走入正常轨道,做到了准时播放,并且观影人数越来越多,效果也越来越好,我们与上周来观影的居民进行了很好的互动交流。
(二)工作反思与总结
通过一个月的工作,我收获很大,也有很多感触。
首先,在理论学习与实践工作方面。一直有个问题让我难以做出恰当的回答:社工是干什么的?没毕业前我总是拿书本上的理论知识来对社工做解释,不过我的解释并没能让对方理解社工到底是什么,而那时的我觉着社工很伟大很神奇但我却没点信心去胜任社工,所以一直没有勇气去做社工。如今做了一个月的社工,我开始用自己平时的工作来回答那个问题,我的回答让好多同学对社工充满了好奇与羡慕,以为我们在做慈善,但专业社工与其他慈善者相比,有它的独到之处,因为专业社工已经内化了社工方面的一些价值观并在工作中践行着它们。
一个月的工作也让我看到了实际工作与专业理论之间的差别,现实与书本上的个案、小组、社区活动等相差甚远,让大众接受社工信任社工更是很难,不过社工的发展是必然,这需要我们的努力与坚持!
其次,有关楼栋装饰的反思。楼栋装饰是对我们的一个考验与锻炼,我们也基本上完成了这次任务,不过有很多方面需要我反思。第一,没能事先根据实际情况做好规划,所以这次的做事效率也不高,浪费一些时间。第二,没能发动居民参与到活动中来,如果楼栋里有居民自己亲手制作的装饰物,效果会更好,更能增加他们对楼栋文化的亲切感和集体荣誉感。第三,内容还不够丰富完善,没能把计划的社工工作性质、生活小常识等方面的内容张贴在楼栋。
再者,有关社区方面的总结。第一,在社区举办活动前先向社区主任征求意见,并注意与社区主任交流的技巧。第二,把活动通知做到位,尽量让居民都了解活动的内容、时间和地点,提前三四天张贴活动通知,并试图通过社区的联络方式来通知居民。第三,活动过程中,要积极主动热情,同时注意“度”和自己的交流技巧,多与社区居民沟通交流,以此来挖掘他们更多的信息资源与服务需求。
最后,有关家访和周末影院方面的反思。一方面,通过家访让我感受了那些聋哑人的热情,同时我作为社工而不会手语感到惭愧,手语志愿者固然可以给我们翻译,但间接的交流远不如直接的交流所带来的效果好。另一方面,周末影院系列活动受到越来越多人的赞赏,希望我们的活动本身会更具有吸引力。需注意的一点是,对于聋哑人的一些要求不能做到的不可轻易答应,要根据实际情况给予他们恰当的回答。
另外,我的思想水平和写作表达技巧还有待提高 。 2、下一步的工作改进与规划
(1) 个人学习方面
通过上面的工作反思也提醒了我还有很多方面的东西要学习。
第一,加强理论与实践之间的联系,把专业理论知识与实际工作相结合,同时还要注意与时创新,跟上理论的时代步伐,通过学习来丰富理论基础并运用到工作中去。
第二,一方面,对一些重要或复杂的工作根据实际情况提前做好规划,以免没有工作侧重点而浪费时间降低工作效率。另一方面,注重提升居民的活动参与度,想办法引导更多的人参与到我们的活动中来,并尊重居民的意见需求。
第三,多向绍娟请教学习社区方面的东西,并多走动于社区,提高与人沟通交流的能力。向居民传达社工精神,扩大社工影响力,吸引更多的人参与到我们的活动中来。
第四,加强在手语学习,以方便与本家属院的聋哑人交流,从身边做起,以本家属院聋哑人为服务对象,建立起“示范工程”,以点带面来推动社工的发展,同时还要注意与他们的交流技巧、如接纳、同感、尊重、敏感等。
第五,多读书且借助多种途径进行学习,以丰富知识见闻,并且还要多练习写东西,并善于总结工作经验,来提高写作表达水平。
另外,我需要学习和需要做的事情还有很多,以后的工作中肯定还会遇到很多难题,我将会多向有经验的三位社工多多学习和请教,我自己也绝不会气馁与退缩。
(2) 下一步的工作规划与想法 1、从近期来说分为年前和20xx年的工作计划。
就年前来说,主要是协助绍娟完成岗位上的工作,并一起进行年度工作总结。另外就是积极帮助筹划元旦活动方案并开展活动。
由于20xx年的岗位任务指标已经出来,对于20xx年的工作计划我有以下几点想法:
第一,个案是下年的工作难点也是重点,我们可以根据20xx年的帮教访谈资料来挖掘出个案服务对象。
第二,对于服务拓展方面,我们可以以青少年为服务对象对他们进行素质拓展,比如通过小组活动加强独生子女与同伴之间的互动交流、引导青少年参与我们的活动来锻炼他们的能力等。同时,这些活动也可以作为小组活动的内容。
第三,义工活动和义工培训方面,一方面,通过与志愿者的交流互动会来实现;另一方面,通过举办社区、小组等其他活动邀请志愿者的参与,对他们进行活动前的培训来实现。
第四,聋哑人是我们工作的一个重点,也是我们经常的服务对象和活动参与者,可以为他们多举办一些小组活动、社区活动,同时又可以从中发展出一些个案。 2、从长远来看,一方面,从各方面来提高自己:从身边小事做起,踏实工作提高工作能力和不断改善工作方式与工作方法,与同伴经常交流分享并进行总结。另一方面,让爱民社工机构在众社工机构中脱颖而出,争取在服务创新上做到“人无我有,人有我新,人新我早”,在服务特色上采取“服务+研究+故事”的策略,这样既能向服务购买方展示服务特色,又能给居民提供“创新”的服务,这就可以得到居民和服务购买方的信任与支持。
社工试用期工作总结(二)
时光荏苒,岁月穿梭!转眼间我的工作试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里大家给予了我足够的宽容、支持、鼓励和帮助,让我充分感受到了领导们坚定的信念,和同事们积极乐观的精神。在对大家肃然起敬的同时,也为我有机会成为机构正式员工而感到光荣和兴奋!
在这一个多月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我各方面均取得了一定的进步。
记得初到机构时,我对机构的了解仅仅局限于机构网站的简单介绍,对社工的了解也仅仅限于书面知识和一些网络下载案例。所以,试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业,便成了我的当务之急。 在以机构实习社工身份工作的这一个多月中,我有幸参加了两次深圳市召开的社会工作领域的业务培训和一次机构组织的社工朋辈交流会,受益匪浅,感觉这是一份关荣而附有挑战的工作。学习是取得一切进步的前提和基础。在这段时间里我认真学习了机构和社工各相关资料,并从网络上摄取了大量的有用素材,日常工作的积累使我对社工有了更加深刻的认识,也意识到了社工对中国社会公共服务事业的
改革与社会基础服务工作的完善所起的重大作用,更加认识到自己肩上的责任之重。
在这一个多月的时间里,我兢兢业业做好本职业工作,不迟到不早退,并积极自觉利用节假日参与机构与机构的培训学习与加班工作,严格遵守机构的各项规章制度,认真履行岗位职责,工作能力得到了一定的提高。
我所在的项目部是一个充满激情和挑战的部门,我要认真学习岗位职能,做好自己的本职工作,努力完成好各项工作任务。
在今后的工作中,我将努力提高业务水平,克服不足,朝着以下几个方向努力:
1、在以后的工作中不断学习社工理论知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项社工工作技能。 2、提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待工作中每一项任务。 以上是我对这一个多月试用期的浅薄认识与简单总结,有不妥之处,希望各位领导与同事多多批评指正。谢谢!
社工试用期工作总结(三)
20xx年我有幸走上大学生社工这一工作岗位,在这近2年多的时间里我感受到了社区的风土人情,熟悉基层事务,逐步适应和习惯这里的生活和工作方式,基本完成了从一名学生到社工的转变。在这期间,我认真学习业务知识,努力工作,较好地完成了本职工作和领导交给的各项任务,全身心投入到工作中去,现将自己两年来的实际工作情况向组织汇报如下:
一、踏实做人 扎实做事
(一)虚心学习,积极实践。作为刚来到社区的大学生社工,由于对社区基层工作还很陌生,有很多工作和情况都还不了解,所以工作无法开展。因此对于我来说,首先要做的就是抱着虚心学习的态度,去认识社区,去实践社区工作。子曰:“三人行,必有我师”,对于社区工作,我们都还只是一个“小学生”。到社区任职以后,我一直坚持学习,向群众学习,以他人为师,广泛学习社区基层干部群众好的工作经验、工作方法和工作精神,认识把握社区工作的特点和规律,探寻社区工作的路径和方法,向社区的领导、前辈们请教,向他们讨学问、求经验、学方法。通过学习,了解社区,吃透社区;通过学习,增长本领,切实增强为民办事的能力。
(二)2年来所做的主要工作及成就。
1、关注民生,民政、低保工作落到实处。民政对象范围广、
覆盖面大,在工作中我将工作重心放在了包括老年人、空巢老人、
残疾人、低保人员在内的弱势群体和困难群体身上,积极为他们排忧解难,提供良好服务。20xx、20xx年春节前夕,我陪同社区主任对低保户,生重病人员,残疾人,孤寡老人等困难群体进行走访摸底,将慰问工作做细做实,确保慰问一户不漏,确实把政府的温暖送到困难家庭,使困难家庭过一个欢乐、祥和的春节。20xx年年底,我参与到对社区低保户审核的工作中去,严格按照上级有关精神,做到公平、公正、公开,圆满完成了对我社区低保户的审核工作。
2、“”事件发生后,根据街道上级部门的紧急通知要求,我参加到街道组织的民兵应急小分队,配合武警部队、公安干警执行现场维稳任务。在此次应急维稳行动中,我们民兵应急小分队充分发扬“一方有难,八方支援”的互助精神,放弃休息时间,冒着高温、连续奋战,为善后工作有条不紊地开展作出了应有的贡献。 3、热情细致,做好宣传服务。作为大学生社工,信息宣传工作自然成了我的本职工作。我除了帮助社区两委人员做好各方面宣传工作之外,还及时的整理好各类档案,做到有条不紊。
4、运用知识,提高自身才能。在社区里有很多材料总结手续需要我们撰写和处理,这样我们刚毕业的大学生就有了用武之地。在社区里我经常帮助两委领导和百姓进行材料的写作和整理的工作,既提高了我的写作水平,也提高了此类事情的工作效率。
5、积极主动,承担人普工作。人口普查是国家政策的重要参考数据,作为大学生“社工”,主动承担社区人口普查工作是熟悉社区环境,提升自身能力的锻炼机会。为此,我认真学习人普知识,积极
参加到人普工作,努力掌握人普技巧,入户调查,以房找人,做到不漏人、不少人、不多人。按时、保质地完成街道人普办的工作部署。
二、工作中的一些心得体会
1、扎实的基础是做好工作的前提。记得在09年区民政局组织的培训会上,毛副区长说过 “基础不牢,地动山摇” 。通过这2年的工作,我深刻意识到这句话的意义。我到社区工作2年来,自己认为最重要的一件事情就是将社区居民的户籍信息电子化。刚到社区的时候,社区主任将一本从派出所复印来的社区户籍信息表交给我,告诉我未来的许多工作都要翻这个本子查阅信息,于是我用了一个星期的时间,将这本户籍信息表输到了电脑里。直到现在,这份全员信息表都给我的工作带来了无限的便利。当我们这些身处基层的工作人员不能够熟练了解基础知识,掌握方针政策的时候,往往以为这老百姓要多跑路,多费力。所以我们必须要加强学习,牢固掌握自身专业知识,这样才能更好的为社区居民服务。
2、善于沟通是做好工作的保障。记得刚刚加入工作的时候,最怕的就是有人来找,总想着躲开群众,和群众沟通起来困难重重。这点与社区的领导和前辈们比起来,我的差距很大。往往一些在我们面前气势汹汹的群众,主任来了之后,拉几句家常,开两个玩笑,就变的缓和了许多。与群众沟通的能力是我今后工作需要大力学习的。
回顾这两年的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步、新的成绩,但我也深刻认识到自己还存在着诸如理论知识不足,
处理实际问题的经验欠缺等不足之处。总之,我在今后的工作、学习中要严格要求自己,从身边一点一滴的小事做起,积极真诚的努力,不断加强实践,克服缺点,弥补不足,协助各级领导完成各项工作任务,力争在社区这一工作岗位上创造新的、更大的业绩!
社工试用期工作总结(四)
在第一次正式参加社工时间之前,我得到了一次社工培训的机会。通过社工老师的讲座,我们知道了社区居民的理解能力和表达能力因为经历、年龄、学识等因素而大相径庭,面对不同的人群要用不同的策略,要了解不同行为表现人群背后的心理因素,要善于站在居民的角度换位思考。因此在今后工作中,我们不能因为自己手上有事就草草打发来访居民,要耐心倾听居民诉说,让居民把情绪发泄出来,把不满诉说出来,从细微中洞察信息和居民诉求,了解事件背后的深层原因,才能更好的解决问题,为居民服务。
这次培训,内容十分丰富,包含了在社区工作中所需要的各种理论知识和实践经验,让我们学到了宝贵的工作经验。我深刻的体会到,作为一名社工,不仅要有一颗服务居民的心,还应具备社会工作专业知识及心理学、社会学、政治学、管理学、教育学、法学等多学科综合知识,要熟练掌握与社区工作业务相关的法律、法规、政策知识及个案、小组、社区、社会工作行政等社会工作方法,连兵法36计都可以应用到社区工作中去。 在我更加具体的了解到到底社工是怎么样的一个职位,到底是奉行一个什么样的宗旨,履行的是什么样的义务之后,我终于踏上了第一次社区服务的道路。
正好是6月时节,我们去了天河区石牌桥那边儿童服务社区。那里的小朋友都很活泼,可能事先知道我们的到来,所以还准备了贴心的小礼物送给我们。我们事先向当地的老师了解到这些儿童的情况,他们有些是父母关系不太和谐的儿童,还有一个是有轻微自闭症的儿童,但我们没有因此而把他们看的不一样。在我们眼里,他们都是健康活泼的小朋友,我们和他们一起玩游戏,吃水果,教他们写作业。
经过一天的社区服务,虽然很累,但是心里觉得满满的充实。正如我们培训老师所说的,做社工不在于你的专业教育有多扎实,而首先在于你的一颗服务的心和态度。是的,我们社工服务就目前来讲都还不成熟,工作技巧和实务经验都比较缺乏,我们不需要一开始就给自己要做得多好多专业的压力,我们只需要真诚平等地对待服务对象,接纳他们,倾听他们,用一颗炽热的心去为他们服务就好了。当然,随着时间推移,我们还是需要注意提高自己的工作能力和服务水平。这是最基本也是最重要的一点。
在社区服务中,我们要学会赞美人,把自己对别人的欣赏表达出来。于是我们有一套爱的鼓励,也学会从优势视角去看人,也学会了从细节和实处去赞美人。例如,我们看见小朋友很快的完成了作业,我们会奖励小朋友一个小红花以示鼓励。
永远比服务对象热情主动。无论是在小组活动还是还是社区游戏中,我们都要比服务对象更投入,更high,这样他们才会被我们带动,被我们所感染。并且,要主动了解服务对象的基本情况,任何时候都要站在服务对象的角度思考,简称换位思考。夸张点说,就是要把服务对象当成恋人,这样你就会知他所需,急他所急。
在工作中,善于学习。在扎实专业基础的同时,我们更需要不断用新知识冲击我们的大脑,广泛吸收不同学科和领域的知识。这就要求我们在工作中不断学习,像杂草一样吸收各种肥料,不管是化肥还是废弃物。在每次参加社工培训和社区服务之后,要以文字的形式记录下来,不仅分享和服务对象之间的故事,还要记录工作当中的点点滴滴。这是扎实我们专业基础和提高专业能力的一个简便途径。当然如果我们觉得社工机构和社工工作还不成熟,那我们可以以此为反面教材,学会引以为鉴才是学习的王道。
以上是我本次社工实践中的心得,也是我在今后社区工作中的努力发展的方向。我深深被社工精神感染着,我热切渴望加入到更多社工活动中,在今后的日子里,我会用真情和热情帮助更多弱势群体,用制度和岗位的职责为社会服务,我努力争取更多的机会,为社会献出一份微薄但很坚实的力量。
社工试用期工作总结(五)
一、加强社区组织建设、深化拓展社区党建 1、深化党员教育,提高队伍素质,社区三年工作总结。社区现有党员20名,其中预备党员一名,党员积极分子一名,我社区党支部把“****”重要思想作为我们一切工作的指南,为了充分发挥基层党支部的作用,社区党支部定期召开党员大会,按时组织党员上党课,对党员进行党的方针政策以及国情教育,使每个党员的思想觉悟有了很大的提高,同时要求每个党员要做到“三个一”:即每人每年参加一次公益活动,做一件好事,提一条合理化建议;
2、抓班子,强队伍,夯实党建基础工作。为进一步加强社区党组织建设,更好地发挥社区党组织推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐、维护稳定的作用,夯实组织基础。社区党支部以提升政治素质和业务水平为着力点,不断提高社区党组织班子的整体水平,努力夯实社区党建工作基础,20xx年3月成立社区筹备处,20xx年6月成立党支部,社区每星期一上午召开社工会议,沟通|方|案范|文库=整理%^协调社区事务和计划,强调社工上班制度,遵守社工管理办法,加强责任心和提升自身水平,社区成立以后首先对居民进行拉网式入户登记调查,根据新的统计情况;方案',库.为您.搜集-整理/,社区及时调整了社区居民小组构成,并选举了楼道小组长和居民代表, 20xx年5月份召开支部大会,选举产生新一届支部委员会成员,委员都有社工兼任,其中一名年轻党员社工担任委员一职,注入新鲜血液,给与锻炼和磨练,加强后备力量;天运小区交付以来未成立业主委员会,20xx年3月成立业主委员会筹备组着手组成业主委员会;
3、深化民情联系机制,联系群众。20xx年——20xx年,划分片区,精心设计制作了民情卡,成立社区片组户民情联系工作领导小组、建立片组户民情联系网络、实行社区干部联片责任制、发放民情联系卡、建立民情联系单,在每个楼道公布24小时热线电话和片长,走门入户,及时处理、协调居民群众的难题和困难,把片组户民情联系网向纵深推进,扩大影响面和覆盖面; 4、创新特色支部,丰富活动,凝聚人心。虽然支部党员不多,但是党员上下都齐心齐力,团结一致,支部被街道评为20xx年特色支部,为创新特色,我们坚持“组织搭台、党员唱戏”,组织了一系列活动,如:腊八节为老党员送腊八粥、迎新年春茶话会、组织党员参观华润超市生鲜食品加工厂、太子湾公园踏青、清洁天运路活动、七一前夕慰问老党员、表彰党员积极分子、开展迎七一第二届青少年艺术节晚会和团团圆圆包水饺活动。
二、服务居民为宗旨 提高服务质量
1、抓社区建设,促社区和谐。根据和谐社区建设的要求,20xx年开展一门式办公、公共服务站挂牌、建立片组户制度、设计社标、社旗、创作社区之歌,室外健身场所一处,社区开通图书借阅一证通服务,使广大居民群众不出社区就能享受杭州地区一卡通图书借阅服务。建立集图书阅览室、电子阅览室、聊天室、多功能活动室于一体的星光老年之家一处、成立业主委员会筹备小组;在旁晚时分增添小区背景音乐,劳累了一天的居民朋友走进小区就能听到优美的轻音乐,舒缓一天的压力,放松心情,不断提升小区档次,创造良好环境和氛围。 2、坚持“以人为本,服务居民”,着重做好民生工作坚持以人为本,服务居民,我们始终坚持把服务群众作为社区工作的基本立足点,本着“群众利益无小事”的宗旨,努力为居民办实事,做好事,让居民群众成为社区建设的最大受益者,增强社区的亲和力和吸引力。着重做好民生工作: 1、服务育龄妇女:社区现有育龄妇女131人。社区对当年出生、四项手术均买了礼品上门看望,还发放避孕套、知情选择表等,流动育龄妇女98人,其中已婚的60个,在便民服务中分发避孕套和计生宣传资料等,围绕“三优”做好讲座、宣传以及各项工作和和流动人口计生专项检查工作和街道计生检查的迎检工作; 2、服务失业人员:摸清社区失业人员人数,现有失业人员 9人,为其建立信息。20xx-20xx年二次开展城镇居民就业调查,社区共有就业年龄段城镇居民 425人,社区分别做好统计,分类管理。
3、服务退休人员:现有退休人员32人,举办迎新春退休人员茶话会,组织退休人员去宋城游玩,组织退休人员体检,邀请红会医院的专家来社区开设“亲近夕阳关爱老人”的健康讲座。
4、服务残疾人员:开展第十八次、第十九次、第二十次“全国助残日”活动,利用黑板版、橱窗、横幅等大力宣传助残日,组织社工上门慰问残疾人,开展残疾人就业工作,开展便民活动、健康知识讲座、康复培训等,成立康复站。
5、服务老年人:社区装修18幢一楼开放了老年活动室,提供麻将、扑克牌、健身、聊天、阅报等项目;居家养老2人。 三、文化生活“四推进”,文明素质上档次 1、推进未成年人思想道德教育,提升未成年人综合素质。社区在往年未成年人工作的基础上,找准未成年人思想道德教育新角度,成立阳光青少年俱乐部和图书飘流站,在公民爱心日捐款 330 元,书 40 本,建立DO城试验基地,即“体验式教育”,以丰富多彩的体验活动,将孩子们的课余生活提升一个层次,让他们在玩中学到乐趣。寒假期间组织中小学生“到天运路商家发放宣传禁烟手册”、“红红火火自制灯笼”、“清洁天运路等活动。
2、推进文明建设,加强辖区整体素质。社区举办迎新春党员茶话会、退休人员茶话会、文艺骨干茶话会等形式,加强社区与居民之间的沟通|方|案范|文库=整理%^;每年都发动党员、居民春风行动捐款,玉树地震捐款5930元,西南旱区捐款元;为加强社区与天运路商铺之间互相联系和沟通|方|案范|文库=整理%^,社区工作人员上门到每家天运路商铺发放《给天运路商家的一封信》,成立天运路一条街QQ群、成立天运路一条街志愿服务者、Do城青少年试验基地,《浙报》、《杭报》、《都市快报》、《钱江晚报》刊登;根据分层管理和结合社区实际,社区上半年成立社区同乡小分队,目前成立了杭州小分队、温州小分队、台州小分队;社区成立“秀吧”有K吧、影吧、书吧、网吧、聊法吧等,使一设一品初具规模,丰富居民文化生活;
3、推进科普工作,提高辖区人员的生活质量。20xx年上半年社区争创杭州市科普示范社区,因此社区以“贴近生活、科学生活”为目标,进行科普宣传,社区利用科普画廊进行“远离毒品”、“防震减灾”“生活健康常识”等主题的宣传,建立10个科普楼群,并利用小组长、党员会、社区干部例会等多种渠道向居民进行科普宣传。与此同时,社区以“活动促宣传”为理念,开展亲子1+1 绿色行动 低碳生活”活动、“迈向低碳生活”为主题的科普讲座、邀请红会医院的专家来社区开设“亲近夕阳关爱老人”的健康讲座、活动等,增加居民科学意识的同时,让科学常识在居民脑中根深蒂固。 4、推进文化活动工作,促进社区和谐发展。在元宵、三八、邻居节等重大节日举办形式多样的活动,如我为居民写春联、元宵灯会、“情系天运欢度元宵”晚会、不爱红妆爱武装三八乒乓大比拼活动、庆“三八”登高祈福活动、“与雷锋同行迎三八妇女节”的公益志愿为民服务活动、以及“红色之旅游中国”、“消防知识讲座”、“学会学习、学会做人”、中老年健康知识讲座和 “绿色花卉展”、第二届少儿艺术节暨社区同乡小分队启动仪式、组织中学生开展“家门口的DO都城”体验活动,成立太极拳队,杭州体育局局长赵荣福亲临天运社区,为社区内广大太极拳爱好者亲授“太极导引功”。
四、抓协调、聚合力,发挥共建优势
依托社区共建单位良好的优势,共建单位也在各自的优势及能力'方案.库.整理~范围内从不同方面给予了社区大力支持。正因为有了他们的支持和参与,社区的创建工作才能有声有色地开展起来。我们不定期上门向共建共驻单位领导汇报社区工作情况;探讨共建中的新情况,新问题,研究制定解决问题的具体办法和措施,挖掘共建资源,加强协作,努力实现]方案-'库.整理.“共驻、共享、共谋发展”,如天运路上门楼因风吹雨淋、年久等原因,门楼颜色脱落、外层剥落,影响美观也带来安全隐患,为此社区积极与物业多次协调,物业也非常重视,对天运路门楼进行重新整修;上半年发生2起采荷分校4名学生在我小区楼顶和地下室睡觉不回家,社区及时与学校联系,学校也非常重视马上派人到社区查看确认并与学生家长联系,避免发生意外,共建中,我们紧密结合实际,发挥共建优势,开展形式多样的活动。在社区开展的各项活动中,都活跃着共建单位的身影,如“情系天运欢度元宵”晚会,物业、文体中心、华润超市出节目参与、与物业共同举办登高祈福庆“三八”活动、与天运幼儿园共同举办“一元钱一瓶水,爱润云贵少年”的捐款活动、社区和采荷中学濮家校区的学生联合到秋涛路上为市民发放爱国卫生宣传资料、组织党员参观了华润万家超市的生鲜食品加工间、“六一节”慰问天运幼儿园的小朋友给他们送去积木、橡皮泥等玩具、拉进了社区与共建单位、居民之间的距离,营造了共建共驻的和谐氛围。通过活动,为加强联系,增进感情搭建了良好的共建平台,为促进社区的文明创建、社会和谐起到积极作用。
随着社会的发展和进步,犯罪问题也逐渐增多。为了保障社会秩序的稳定和人民群众的生命财产安全,国家法律制度对犯罪行为予以严厉打击和惩罚。同时,对于已经犯罪或可能犯罪的人员,也需要进行相应的社区矫正,帮助其回归生活、工作和社会,避免再次伤害社会。近几年来,医院社区矫正工作成为社会关注的热点之一。下面,我们就对医院社区矫正工作进行总结。
一、医院社区矫正工作的定义和目的
医院社区矫正工作是指对于犯罪人员在服刑期间和刑满释放后进行的一项监督管理工作,旨在促使其回归社会,拥有健康的思想、心理、身体和行为,避免再次犯罪。其目的是通过医疗资源的引导和矫正治疗的配合,提高罪犯的认识水平,增强自我控制能力,达到改造人员、预防犯罪和保障社会安全的目的。
二、医院社区矫正工作的组织机构
为了保证社区矫正工作的顺利进行,医院社区矫正工作组织机构应该明确,职责分工清晰。通常情况下,医院社区矫正工作组织机构由主管部门、业务部门、工作人员和医疗机构组成,职责如下:
(一)主管部门:负责管理、协调、监督社区矫正工作,推进医疗资源的整合和共享,核对矫正治疗工作效果。
(二)业务部门:制定矫正方案,协助主管部门拟定矫正计划和指导法律监督,监管涉事犯罪人员,开展心理辅导、职业培训等矫正活动。
(三)工作人员:实施矫正方案,并对被矫正人员进行定期体检、心理评估,及时发现问题,防止以后转移社区时出现问题。
(四)医疗机构:提供医疗服务、矫正治疗,定期为被矫正人员进行体检、药物管理等工作。
三、医院社区矫正工作的工作要点
(一)矫正计划的制定
医院社区矫正工作要先制定矫正计划,制定具体的矫正方案。矫正方案包括个人情况分析、学习生活环境、职业方向和监管方式,并制定矫正计划。其中,个人情况分析是重中之重,要了解被矫正人员的家庭背景、生活经历、犯罪情况和心理问题,以利于更好的制定治疗方案。
(二)矫正治疗方案的实施
制定好矫正方案后,就需要通过矫正治疗的方式,对受矫正人员进行干预和治疗,以达到有效的改造人员的目的。具体来说,可以通过心理辅导、认识训练、职业培训等方式,帮助罪犯恢复正常的思想和行为,重返社会。
(三)医疗管理的加强
医疗管理是医院社区矫正工作的重要环节之一。工作人员需要对被矫正人员进行定期的健康检查、药物管理和医疗治疗,同时也要加强对被矫正人员的日常行为管理,确保其严格遵守纪律和规定,不再犯罪。此外,还要及时了解被矫正人员的身体和心理状况,及时发现和解决问题。
(四)宣传教育和帮扶服务
对于新解除社区矫正人员,需要开展宣传教育和帮扶服务。宣传教育可以帮助被矫正人员提升法律意识和社会责任感,使其逐渐认识到错误行为对社会和他人造成的影响。同样,帮扶服务也是非常必要的,能够对被矫正人员进行情感上的支持,使其尽快融入社会。
四、医院社区矫正工作的优势
医院社区矫正工作具有以下优势:
(一)资源利用效益高
医院社区矫正工作可以利用医疗资源和社区资源,为被矫正人员提供更为全面的服务,整合社会资源,提高工作效率。
(二)矫正成效更好
医院社区矫正工作的矫正成效更加显著,因为其能够针对不同的个体情况进行制定恰当的矫正方案和治疗计划,实施更为有效的矫正治疗。
(三)社会效益更大
医院社区矫正工作可以为被矫正人员重归社会提供保障,同时也能够保障社会的安全和稳定,起到一定的社会效益。
综上所述,医院社区矫正工作作为社会矫正的重要环节之一,是重要的法治工作,对于保护社会安全,治理社会矛盾,实现人类文明进步具有重要的意义。我们要不断完善医院社区矫正工作的制度机制和服务模式,使得该工作更为科学化和具有针对性,为促进社会和谐稳定和人民群众安居乐业做出更大的贡献。
随着中国社区建设的不断发展,社区心理医院作为邻近居民的康复保健机构,也逐渐走进人们的视野。自从我加入社区心理医院以来,经过2个多月的实际工作,我对社区心理医院的重要性、工作难点以及一些应对措施有了更加深入的了解。
首先,社区心理医院是社区居民获取心理卫生服务的重要途径,其工作优先要做好宣传推广。其实,大多数居民对于社区心理医院的认识仅仅是“听说过”,而且还会存在一些误解、偏见和抵触。针对这种情况,我们要利用社区网络平台、微信群、户外宣传等多种方式进行宣传推广,让社区居民了解到心理医生的专业性、服务流程和费用标准等方面的信息,进而树立起对社区心理医院的信任和认同。
其次,社区心理医院在实际工作中要充分了解居民心理健康需求、做好心理疏导。由于社区心理医院涉及的疾病种类较多,既有轻度的情感障碍,也有严重的精神疾病。每个患者的心理需求也是不完全相同的,有人需要及时的心理疏导,有人则需要更加深入的心理治疗。因此,作为一名社区心理医生,要先倾听患者的话语,理解患者的痛苦和需求,会诊并制定针对性的治疗方案。有时,我们甚至不需要修改或更改患者的思想或行动方式,更重要的是让他们充分表达内心,舒缓情绪,接受问题和困难,并形成积极应对策略。
最后,在实际社区心理医院工作中,我们需要注意的是诊断标准和治疗效果评估。心理医生在开展工作时,必须严格遵从疾病诊断标准,首先要正确判断患者的疾病类型,明白患者的病因,确定治疗的方向和措施。其次,对治疗效果需要进行动态评估,及时调整诊断和治疗方案,确保患者能够更快更好地康复,进而提高社区心理医院的服务质量和效益。
总之,社区心理医院为邻近居民提供心理卫生服务,是社区建设的重要组成部分,具有良好的社会意义与实践价值。我将继续努力,在实践中不断总结经验、提升素质,为我所在的社区和居民做出自己的贡献。
医院护士年终总结范文
时间飞逝,不知不觉,20xx年已经过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千,在一年里,我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下,本着一切以病人为中心,一切为病人的服务宗旨,并能坚持以马克思、列宁主义,毛泽东思想,邓小平理论和三个代表重要思想为指导,自觉认真学习党的十七大精神,刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作,在同志们的关心、支持和帮助下,思想、学习和工作等方面取得了新的进步,现总结如下:
一、严于律已,自觉加强党性锻炼,党性修养和政治思想觉悟进一步提高一年来,我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物,明辨是非,坚持真理,坚持正确的世界观、人生观、价值观,用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践,在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国,热爱中国共产党,热爱社会主义,医。学教育网搜集整理拥护中国共产党的领导,拥护改革开放,坚信社会主义最终必然战胜资本主义,对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质 (1)是认真学习三个代表重要思想,深刻领会三个代表重要思想的科学内涵,增强自己实践三个代表重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的十七大精神,自觉坚持党的方针。 (2)是加强自我廉洁自律教育和职业道德教育。是否廉洁自律和职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象,因此,在一年中的各次廉政教育和技能培训后,我理解了要坚持廉洁自律、严格执法、热情服务的方针,把人民群众满意作为做好工作的根本出发点,通过深入开展全心全意为人民服务的宗旨教育、职业道德教育、思想品德教育,做到始终把党和人民的利益放在首位,牢固树立爱民为民的思想,在人民群众心目中树立白衣天使形象。加强四自修养,即自重、自省、自警、自励,发挥护士的主动精神,在自己内心深处用职业道德标准反省、告诫和激励自己,以便真正培养自己的道德品质。
(3)是我还很注意护士职业形象,在平时工作中注意文明礼貌服务,坚持文明用语,工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动,丰富了法律知识,增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下,我在很多方面都有了长足的进步和提高,医。学教育网搜集整理平时坚持参加科室每月一次的业务学习,每周二的晨会,坚持危重病人护理查房,护理人员三基训练,在护理部组织的每次技术操做考试中,均取得优异的成绩。在一年的工作中,能始终坚持爱岗敬业,贯彻以病人为中心,以质量为核心的服务理念,提高了自身素质及应急能力。
三、努力工作,按时完成工作任务
我先后在icu、呼吸科、综合外科轮转学习。自我感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合,就必须在平时的工作中,一方面严格要求自己并多请教带教老师,另一方面利用业余时间刻苦钻研业务,体会要领。过去的一年,我主要在呼吸内科
和综合外科工作,而这两个科是临床工作的重点。内科着重观察病情变化,而外科要冷静对待突发事件,比如胸管脱落的紧急处理等,所以外科的节奏要比内科快,工作要比内科忙,琐碎。记得刚去外科时我还不适应,但我不怕,以前没做过的,为了搞好工作,服从领导安排,我不怕麻烦,向老师请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便比较熟悉了外科的工作,了解了各班的职责,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。 我本着把工作做的更好这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重病人护理记录及抢救记录。遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正,医者父母心,本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,默默地祈祷他们早日康复。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。
在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为人民的健康事业做出了应有的贡献。
当然,我身上还存在一些不足有待改进。比如,在学习上,有时仍有浮躁的情绪,感觉要学的东西太多,心浮气躁,尤其是在遇到挫折时,不能冷静处理。在工作上,有时存在着标准不高的现象,虽然基本上能履行自己的职责和义务,但是在主动性方面还有待于进一步提高,这都是我今后需要改进和提高的地方。在已经过去的一年里,要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮助,感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去,有许多进步和提高,同时也存在一些不足;展望未来,应当发扬自身的优点与长处,克服不足。为了医院的美好明天而贡献自己的一份力量!篇二:医院护理部工作总结范文精选 2011年医院护理部工作总结范文精选 2011年医院护理部工作总结范文精选
医院护理部总结如何写,针对网友对护理部总结的提问,中国护士网网友提供了自已医院2011年护理部年终总结。
2011年,我院护理工作在院领导的关心、支持、重视下,在全院护士的共同努力下,圆满完成了年初下达的护理工作计划,同时,积极投身于“创满”建设活动和“医院管理年”活动,对照标准,逐条逐项抓好各项工作,通过两个活动,有效的促进我院护理管理制度化、规范化,护理质量稳步提高,现总结如下:
一、基本情况
(一)护理人员情况
全院护理人员总数15xxxx,其中正式在编护士14xxxx,合同护士xxxx,护理员xxxx。执业资格结构:执业护士13xxxx,注册护士13xxxx。归属护理部业务管理的护理人员12xxxx,占全院卫技人员3xxxx。分布在临床一线12xxxx,其他护理岗2xxxx,非护理岗1xxxx。学历结构:大专3xxxx,占2xxxx,中专11xxxx,无学历xxxx,大专在读1xxxx,本科在读xxxx。职称结构:主管护师7xxxx,护师5xxxx,护士3xxxx。年龄结构:全院护士平均年龄岁,临床一线护士平均年龄岁。按计划床位数295计算,床位与病房护士比为1:。聘请临时护士1xxxx。×
(二)护理工作量 表1从以上两组数字来看,我院护理队伍结构老龄化现象与去年相比有所缓解,但梯队不够合理,影响护理人力的合理使用。护理人员短缺凸显,护士床位比较低,医护比例明显失调,现有护理人员配置不能满足日益增长的医院护理服务、质量、安全的需
要,存在着安全隐患,也制约护理质量的深层次提高。
二、加强了护理管理,努力提高护理管理水平
(一)强化护士长的管理意识,今年二月份,护理部组织举办了一期院内护理管理培训班,培训内容主要是护士长管理理念的更新,管理技巧及护理服务的人本精神的塑造、护理质量持续改进,同时,安排了半天的讨论,护士长们在回顾上一年工作的同时,展开了新年如何深化人性化服务的讨论,在讨论中进一步理解了”以人为本“护理服务的内涵,达成了共识。
(二)加大了对护士长目标管理的月、年终考评,明确了护士长工作流程及考评标准,确立其在科室质量管理中的关键作用,建立了护士长日三见面三查房制度,护士长征询意见制度,有效的提高了护士长预测——控制——改进工作的能力。密切了护患关系,减少了病人的投诉率。
(三)悉心指导新上任护士长工作:今年新增护理单元二个,护理部除积极协助组建护理单元的建设外,对新上任护士长采取跟班、指导与交流等形式,帮助新上任护士长尽快转换角色,在较短的时间内承担起科室的护理管理工作。
(四)加强了护理安全管理,保证护理安全
1.强化护理安全超前意识,重视危险信息反馈,今年,建立了三级护理安全监控网,即护理部—护士长—安全监控护士,逐级收集护理危险因素,每月组织护理安全讨论会1-xxxx,就现存的及潜在的安全问题进行讨论,提出切实可行的防范措施。今年共查摆护理安全隐患63条,提出安全措施12条。制定出制度、流程改进措施3条。有效的防范了严重护理差错的发生。
2.加强了对护理缺陷、护理投诉的归因分析:建立内部如实登记报告制度,对故意隐瞒不报者追究当事人及护士长的责任。护理部对每起护理缺陷及投诉,组织讨论,分析发生的原因,应吸取的教训,提出改进措施,对同样问题反复出现的科室及个人责任其深刻认识,限期整
改。科室护理问题与科室护士长月、年终考核挂钩。
3.增强了护理人员的风险意识,法律意识,证据意识,强化护理人员遵章守规,今年组织了护理规章制度与相关法律法规的考试,并及时向全院护理人员传递有关护理差错事故的案例警示,同时,进一步规范了医嘱查对流程,药物查对流程,制定了重点环节护理管理程序及应急流程,防范住院病人跌倒制度及各类导管防脱落制度。有效的保证了全院护理人员有章可循,确保了护理安全。
三、加强护理质量控制,提高了临床护理质量
(一)建立了护理质量检查与考核制度,护理部人员不定期的深入科室检查、督促、考评,每季度组织全院护士长交叉大检查,促进了护士长间及科室间的学习交流,取长补短,有效的促进了全院护理质量的统一和提高。
(二)健全护理质控体系网,注重发挥科室质控小组的质管作用,各科室明确了护理质控小组的职责及工作方法,各质控小组每月进行信息交流,而且质控员都有各自的质控点。此举措较好的促进了护士参与质量管理意识,激励护士的工作积极性,对抓好环节质量控制起到了很大的作用。
(三)进一步规范了护理文书书写,从细节上抓起,加强了对每份护理病历采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度,每月组织进行护理记录讲评xxxx,确保不合格的病历不归档。在年终护理文书检查评比中,获得质量前三名的科室是:五官科、儿科、感染性疾病科。
(四)针对“创满”建设活动及“医院管理年”活动要求,今年继续抓好等级护理及健康教育的考评工作,并将这二项工作作为今年护理工作的主线贯穿在每月的护理质量考评中,强化护士开展健康教育的意识,实行责任护士全面负责制。健康教育覆盖率10xxxx,但病人健康知识知晓率不够理想。
(五)护理质量已达标
1、基础护理合格率;
2、一级护理合格率9xxxx;
3、护士长管理考核合格率;
4、夜间护理质量检查分;
5、抢救物品管理合格率;
6、消毒隔离合格率;
7、护理文书书写合格率;
8、护理工作满意度
9、护理人员技术操作合格率9xxxx;
10、护理人员考试合格率10xxxx;
11、常规器械消毒灭菌合格率10xxxx;
12、一人一针一管一灭执行率10xxxx;
13、护理事故发生率0;
14、年褥疮发生率0。
四、采取多渠道提高护理队伍的整体素质
(一)制定了护士教育培训制度,护士考核制度,配套完善了护士规范化培训及护士继续教育实施方案,定周期,定培训计划,尤其是加大了对新护士及低年资护士的规范化培训力度,明确了规范化培训内容及要求,周期内培训考核合格取得规范化培训合格证后方可进入继续教育阶段。
(二)引进了广州总医院护理教育学分管理软件,试行护理教育培训与护士工作考核信息化管理,将护士考核、工作质量、服务态度等以学分的形式进行管理,作为护士晋升、聘任、再次注册的重要依据。
(三)加强了“三基”及专科技能的培训,今年护理部为培养实用型的护士,改变了以往考与做分离的做法,考试更加贴近临床,采取现场考核与现场点评,实物示教与规范演示相结合,组织岗位练兵,在“”护士节期间举行了护理操作比赛,全年共组织理论考试xxxx,合格率10xxxx,护理技术操作考核xxxx,合格率9xxxx。但由于部分护士思想上不够重视,基础较薄弱,培训未达到预期目标。
(四)加强了护士的在职教育,护理部组织安排了全院性业务学习1xxxx,内容为新理论、新技术及实用性知识讲座,同时,护理部充分发挥院内局域网的资源优势,及时上传护理讲座演示文稿,丰富了护士的学习内容,深受护士的欢迎。
(五)外出参加短训班及学术交流xxxx次,外出学习人员回院后向护理部进行了口头或书面的学习情况汇报,并安排科内、院内学习传达xxxx。但年初的培训计划未完成。 xxxx年是新世纪的第一年,是全国卫生系统继续深化改革的一年,全体护理人员在院长重视及直接领导下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,较好的完成了院领导布置的各项护理工作,完成了xxxx年护理计划90%以上,现将工作情况总结如下:
一、认真落实各项规章制度
严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度:(1)要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1-2次,并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错。篇三:2015年医院护理工作年终工作总结范文 2015年医院护理工作年终工作总结范文
xx年,在院长的正确领导下,在各部门密切配合和支持下,护理部带领全体护理人员团结一致,紧密围绕创建三级精神病专科医院为工作重点,结合护理部年初制订的工作计划和目标管理,带领全院护理人员积极完成各项工作任务。
一、围绕创建三级精神病专科医院, 积极开展工作。
(一)根据市卫生局制定的“三级精神病专科医院”的评审标准要求,今年2月份,护理部组织全院护士长再次认真学习每一项的评审标准,要求各科室按照各项要求完成每一项工作。
(二)加大护理质量自查力度,认真落实整改措施,提高护理质量,护理部护长不定期检查病区的各项护理质量,对存在问题及时进行整改,通过检查→整改→再检查→整改的程序狠抓各项护理工作,使护理质量得到持续改进。
(三)加强护理人员应急能力,组织全院护理人员学习各项应急预案,并进行模拟练习,不断提高护理人员的应急水平。
(四)认真抓好各项护理文件的书写质量,组织护士长学习新的xx省临床护理文书规范,各科室能严格按照《xx省病历书写规范》的各项要求进行书写,做到及时、准确、如实记录病人的动态情况,为病人的诊治提供可靠的依据,有效防范医疗纠纷的发生。
二、加强安全管理,确保病者安全。
护理部定期召开护士长安全管理会议,并定期到各科室进行护理行政查房,查找安全隐患,督促改进。在管理中做到护理安全工作常抓不懈,层层把关,责任落实到人,切实做好安全管理工作,有效防范安全隐患,保障病人安全。各科室护士长把安全检查工作作为一项日常重点工作来抓,及时检查病区的环境,消除一切安全隐患,确保了医疗护理安全,保障病患者生命安全。
三、加强护理管理及深化护理服务意识。
(一)加强病区护理管理,提高护理质量。各科室护士长根据病床的设置,设立护理责任小组,由科内主管护师及护师担任小组长,负责本组护理质控及督促。护理部根据医院发展的需要,结合临床科室持点,不断完善护理质控制度,修订护理人员考核细则,进一步完善护理质量考核内容及评分标准,如病房管理、基础护理、分级护理、消毒隔离工作、护理文件的书写及各科室的护理质量等。
(二)加大落实、督促、检查力度,注意对护士操作流程质量的督查。抓好三级质控管理,按要求开展质控活动,明确分工,责任到人,做到人人参与,层层管理,共同把关,确保质量。有检查记录、分析、评价及改进措施。各科室护理措施完成率达90%以上,保证了护理质量持续改进的有效性。
(三)对护理质控中发现的问题,及时反馈,召开全院护士长会议进行讨论及分析,对护理存在的疑难问题进行讨论、分析、拿出有效的整改措施。护士对存在问题和改进措施的知晓率达100%。
(四)各科室做好急救药械的管理工作,每班交接时认真核对急救物品、药品、设备做到“四定”, 及时补充急救药品,帐物相符,做到完好备用,确保其完好率达100%。
(五)加强护理文书质量管理。护理部不断强化护理文书正规书写的重要意义,使每个护士能端正书写态度,同时加强监督检查力度,要求科内质控小组定期检查,护士长定期和不定期检查,并对每份病历进行了终末质量检查,发现问题及时纠正,每月进行护理文书质量分析,对存在问题提出整改措施,形成护理小组长、护士长、护理部三级控,严格把好护理病历书写关。1-11月出院病历1713份,护理文书合格率达到了%。
(六)强化动机,培养责任感,发扬“主人翁”精神,人人参与管理,充分发挥每个人的优点和积极性,使每人都能主动投入到工作中。强化主动服务意识,提倡“微笑服务”,礼貌招呼,文明用语,热情接待,细心介绍,尽情关注。 4
四、积极做好护理中期评估工作,加强组织管理,发挥团队核心战斗力。
(一)成立组织机构,制定实施方案。为贯彻落实xx省卫生厅颁发的《关于开展xx省护理事业发展规划中期评估工作的通知》的要求,护理部制定健全可行的实施方案。邀请护理专家授课,使护理人员了解护理中期评估工作的重要性,分析要点,对照标准,制定和更新了护理工作流程和指引。
(二)加强政策学习,保障工作开展。护理部组织全院护理人员认真学习贯彻《护士条例》、《护理工作管理规范》和《临床护理技术规范》等有关制度和章程,并对照《护理中期评估标准》的要求进行了自查自纠,进一步规范了护理管理工作和护士日常行为,提高了护理人员综合素质,确保护理中期评估工作的开展,在11月12日护理中期评估工作中,我院的护理工作得到市护理专家的认可。
五、健全管理体系,强化科学管理,持续改进护理质量。
(一)完善护理管理体系建设,加强层级管理。
1、重新修订护理管理委员会。以“业务主管院长—护理部主任—护士长—护士组长”为主体的护理管理体系,明确了岗位职责、任务和要求。健全和完善了“护理部—护理质量与持续改进委员会—科室”三级管理工作体系,明确了护理质量管理委员会参与护理质量管理和监控的职责和任务。
2、科室建立了“护士长—护理组长—护士”质控网,强调人人参与质量管理,责任到人,充分调动每个人的积极性。在科室选拔责任心强、工作认真、有临床经验、敢于管理的护士当“质控员”监控科室护理质量,做到及时发现问题,及时向护士长反馈,实现护理质量的现场监控。
(二)加强培训,理顺管理流程。
今年分两批安排全院护士长参加xx市护士长管理培训学习班,增长了管理知识,开拓了思路。强化护士长的责任意识、大局意识、主人翁意识;坚持每月护士长例会制度,做好上传下达,努力协调各科室之间工作。制定了护理不良事件上报制度及报告流程。
(三)勇于探索,突出专科特色。
统一管理标准,强调制度管理。护理部结合专科护理的实际及时修订和完善了医院的护理制度、护理质量评价标准、应急预案、流程和指引。为适应现代护理工作的要求,护理部指导老年一科率先开展apn排班、层级护理、五常法管理,重新制定工作职责、流程和指引、总结经验,目前3个老年科室开展了apn排班、层级护理(护理组长—护士—助护)、应用护理专科单。apn排班解决了护理不中断,减少交班次数,更有效地保障了病人的安全。在病房布置方面,各科室护士长能积极开动脑筋,美化病室的环境,为病人营造一个安全、温馨、和谐的住院场所。 4
六、注重教学,重视人才培养,提高护理队伍的综合实力。
人才队伍的建设是护理综合实力的体现,是护理生产力的重要要素。一来年,护理部围绕队伍建设的目标通过教学、进修、讲座、交流、技能竞赛等形式不断加强在职护士综合能力。
(一)接受江门中医药学见习护生463人次,带教实习护士12人,荻海医院进修护士1人;接待护理同行来院参观87人次,接待卫校生来院做义工438人次。
(二)选派12名护理组长到南方医科大学举办的临床带教技能培训班学习;选派2名护士到香港学习精神病社区康复护理,37名护士分别参加了省级或国家级继续教育学习班,5名护士参加省、全国护理学术交流。
(三)举办院内护理业务11次,护士服务礼仪培训1期,护士职业素质教育5期,护理管理学习班1期,邀请市中心医院护理专家和卫校和老师授课,共968人次参加听课。
(四)护理部为了使护理人员的文化层次再上一台阶,举办了为期3个月的护理英语培训班,邀请专业英语老师授课。全院护理人员涌跃参加听课,这将为明年我院选拔护士参加全省精神科护理专科护士赴港考试打下了外语基础关。
(五)不断强化护理人员的护理操作技能。举办护理技能培训班2期、护理技能竞赛1次,并邀请中心医院护理和市护理学会护理专家作操作培训指导和评委。今年4月,护理部选派曹九英护长、岑洁容护士参加市卫生局主办的护理操作技能竞赛,取得了理论并列全市第一名、总分第
三、第五名,获得了“江门创新能手”称号,曹九英护长还代表市参加省技能竞赛获得了理论三等奖和技能优秀奖。
(六)选派老年精神一科王桃护士长参加省护理学会举办的《静脉输液技能竞赛专家评委培训班》和《xx省护理工作中期评估专家组培训班》学习,对我院专科护理的发展和人才的培养起到积极的推动作用。
(七)为配合医院创建“三级精神病专科医院”的工作,护理部加强对毕业五年内护士的规范化培训。狠抓新护士的技能考核,要求每人熟练掌握12-16项护理操作,病区护长每月考核护士操作,护理部组织全院护士进行理论考试,参加人数为100%,全院平均成绩分,合格率为%。
七、改进服务流程,改善服务态度,切实做到以病人为中心
(一)优化护理人员结构、合理配置护理人员。护理部根据医院实际合理分配护理人力,老年精神一科积极配合护理部工作,克服困难,抽调护士到门诊注射液室帮忙,确保了注射室护理人员的配备。各科室能根据科内工作量实行弹性排班,从主观方面及时解决病人需要,并且美化病室的环境,为病人营造一个安全、温馨、和谐的场所。
(二)精神科克服人员紧缺,临床工作繁忙等诸多困难继续开展精神病人社区防治工作和出院病人的随访服务。1-11月,各病区完成出院病人电话回访人3891人次,家访271人次,回访率达%。在随访服务过程,得到病人及家属对护理工作的表扬多次,也收到许多合理的意见及建议。
(三)护理部每季度进行护理满意度调查,参与满意度调查的病人数达748人次,平均满意度%。对调查中病人认为不满意内容,要求科室提出整改意见并作为下一轮考核的重点。
(四)一年来,在全院护理人员的共同努力下,我们的护理质量有了较明显的提高,护理过失比去年同期下降%,有效投诉为0,护理满意度比去年提升%,收到病人的表扬信5封,锦旗12面,口头表扬多次。 4
八、注重护理文化建设、打造团队核心凝聚力。
护理文化建设是护理品牌建设的基础,护理品牌的建设是护理工作综合实力与团队核心凝聚力的表现。通过建立团队文化,创建学习型团队不断打造护理团队核心凝聚力。护理部带领全体护士在护士节、重阳节、精神卫生日精心策划文艺汇演、演讲比赛、护士征文比赛及重阳敬老、精神卫生日等大型庆典活动,活跃护理文化氛围。强化护理团队意识,展现护士风采。
(一)为迎接医院“三级”评审,进一步提高护理操作技能,于3月底举行了全院女职工进行静脉输液护理操作技能比赛。比赛决
一、二、三等名,并选拔前2名参加xx市卫生系统女职工护理操作技能大赛,曹九英、岑洁容2名选手理论成绩并列全市第一,技能竞赛总分获得全市第三和第五名的好成绩,我院护理部获优秀组织奖,并接受市总工委、市卫生局、市护理学会颁发荣誉证书。
(二)护士节前夕在全院范围内开展了“我对人性化服务的理解和对策”征文比赛和“优秀护士”的评选活动,6名护士分别获得
一、二、三等奖,给予王桃、曹九英、冯锦妹、冯锦解、王莉、林连英、岑洁容、吴淑华、彭晓梅、梁顺艮、梁丽卿、文英十二名护士被授予了xx市第三人民医院xx年度“优秀护士”称号,林连英、岑洁容获市“优秀护士”称号,王莉获市“优秀护士长”称号,这对全院护士都是一种激励和鼓舞。
(三)xx年5月11日晚,在医院会议大厅,举办了以“ 以人性化服务”为主题的护士演讲比赛和表彰大会。大会对在系列活动中涌现的先进团体和个人、优秀护士进行了颁奖。
光亚社区卫生服务中心
2011年度慢病管理健康教育工作总结
在区疾控中心支持下,我们光亚社区卫生服务中心加强慢病预防控制工作力度,充分履行慢病预防控制职能,保障了辖区居民身体健康和生命安全。现将2011年工作总结如下:
一、认真落实慢病防制指导思想
2011年我中心慢病工作在区疾控中心的具体指导下,深入社区,大力开展慢病防制工作,以高血压、糖尿病为重点,结合控烟、控酒、饮食干预等措施,积极开展健康宣教与促进,降低人群主要危险因素,有效地控制辖区慢病的发病率和死亡率。
二、结合医德医风教育,提高慢病专兼职人员职业道德修养
医务人员坚持以病人为中心,以服务对象满意为宗旨,紧紧抓住辖区居民关心的慢病问题。不断完善服务内容,改进办事程序、加强团队入户服务方式、管理制度,尽最大努力为服务对象提供方便让大家满意。做到自觉把“医德医风规范”落实的医疗服务工作中,进一步恪守服务宗旨,增强服务意识,提高服务质量,树立全新的社区卫生服务中心的文明形象。
三、慢病防制的内容
截至12月份,管理:高血压3425人,糖尿病1401人,精神病27人,60岁以上老人2460人,65岁以上老人1634人,。
针对不同阶段居民健康状况、热点咨询问题,我们定期举办了高血压、糖尿病等慢病的预防知识健康讲座,向广大居民传递了高血压病和其他慢性病的防治知识,带领着居民群众,走出了对高血压及其他慢性病认识的误区和盲区,给任重而道远的社区预防保健工作打下了坚实的根基,同时一定程度上解决了社区居民看病难、看病烦的问题,真正架起了医患之间、社区和群众之间的连心桥,为社区居民的健康撑起了保护伞。
四、求真务实,科学防治,全面落实慢病预防控制工作
1、开展社区主要慢病的健康教育今年1月~12月,举办讲座12次、各项咨询、义诊等活动24场次,受益居民近千人次。发放教育处方14余种,共近3万份,更换健康教育宣传栏88块。(其中辖区内27块)
2、进一步加大慢病健康教育力度。以三病防治知识为重点,利用“世界防治结核病日”、“全国疟疾日”、“全国高血压日”、“世界糖尿病日”、“艾滋病日”等宣传日,组织开展多种形式的宣传教育讲座活动,普及防病知识。共计展出展牌10余块,接受咨询500余人次,发放宣传资料500余份。
五、工作体会、存在问题、打算
2011年中心慢病防制工作取得显著成绩,需要每位医务人员共同努力协调。不仅是中心各硬件设施的完善,更需要街道居委会居民共同配合完成。在改善辖区居民健康知识,健康行为的同时提高医务人员健康素养,从而推广到整个辖区。
但也存在不足之处,内部制度化、规范化管理还有待加强,社区团队整体素质有待提高。在今后的工作中,进一步探索疾控机构科学规范管理的新机制,进一步拓展慢性病预防控制服务的新功能,加强社区团队素质培养,努力开创慢性病预防控制工作的新局面。
光亚社区卫生服务中心
2011年12月14日
在社区心理医院中工作已经有一年半,回过头来总结这段经历,我深刻地认识到这种医疗机构对整个社会的重要意义和作用。
首先,社区心理医院的服务对象涵盖了整个社会,不同年龄、不同职业、不同文化背景的人们都可以通过社区心理医院来获取心理健康方面的支持和治疗。我在这里接触到了许多患者,其中大部分都是遭受工作、生活压力等因素影响导致心理问题的人们。他们中的大部分患者都来自社区,这证明了社区心理医院的存在对于社区居民的日常生活具有重要意义。
其次,社区心理医院的工作团队成员都具备了专业的知识和技能,他们能够针对不同患者的问题提供个性化的治疗和帮助。在这里,我所处的工作环境可以说是非常有利于我的成长和发展。团队氛围融洽,大家都很尊重、信任并支持着彼此。同时,在这里我也学到了许多重要的专业技能,如建立良好的与患者的联系和关系、有效的沟通技巧、合理的治疗方法,以及监管和管理方面的知识等等。
在社区心理医院中的工作,同样也带给我了一些挑战。随时随地都有可能出现需要我紧急处理的危机和问题。我必须时刻保持高度警惕,以应对各类新的问题和挑战。但是,正是这样的挑战促使我成长,并提高运用专业技能的能力,让我更好地为患者们提供高质量的服务和照顾。
此外,在社区心理医院工作也需要不断的学习和更新知识,以求在不断变化的社会环境中更好地满足日益增长的需求。为此,我需要持续地关注合适的资源、参加培训和学习机会,以加强学习和更新知识的意识。
综上,社区心理医院工作对于我来说是具有很大意义和价值的。它让我见识到了不同患者的问题,感受到了他们希望我们能帮助他们重获心理健康的渴望。同时,这份工作也提高了我的专业成就与社会认可,并让我在日常工作中持续地充实学习、成长和进步。
&&&&县社科工作2011年工作总结
2011年,我县社科工作在市社科联的精心指导和县委的正确领导下,以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,认真学习贯彻党的十七大和十七届五中、六中全会精神和中央、省、市社科工作会议精神,紧密团结和带领全县社科理论工作者,求真务实,开拓创新,以服务全县经济社会发展、宣传普及社会科学、提高民众科学素质为目标,围绕全县改革、发展和稳定中遇到的重大理论和现实问题,积极开展调查研究、理论宣传、学术研讨和社科普及活动,确保了全县社科工作顺利开展。
一、强化班子建设,社会科学重要地位不断强化。我们把各级领导班子和社会科学工作者作为学习哲学社会科学工作的主要对象,结合我县实际,制定了《&&&&县大力发展哲学社会科学的实施方案》。党委中心组学习期间,吸收社会科学工作者认真学习《中共中央关于进一步繁荣发展哲学社会科学的意见》,把学习哲学社会科学纳入了两级党委中心组学习的主要内容之一。要求每个社会科学工作者结合自己的工作实际,把在实际工作中遇到的新问题、解决的方法和取得的经验教训形成书面材料,并组织召开了专题的研讨会。
二、开展调研活动,社科参谋助手作用发挥良好。一年来,我们紧紧围绕贯彻落实科学发展观这一主题开展系列调研活动。以新农村建设为重点,组织动员全县十六个乡镇和发改、农牧、林业、水务、扶贫、环保、文化等部门开展调研活动,摸清现状,理清思路,为全县深入开展新农村建设试点提供了强有力的理论指导,推动了新农村建设的顺利进行,使我县顺利入列全国林业综合开发改革示范县和全省循环经济示范县、全省节能减排示范县。重点围绕现代农业发展、民生改善、工业经济科学跨越发展、改善经济发展环境、加强党风廉政建设、基层组织建设、解放思想转变作风等方面组织县级以上干部、理论工作者及有关部门和系统开展专题调研,形成了7篇专题调查报告,为县委、县政府科学决策提供了参考和依据,实现了理论和实践的有效对接。在开展学习实践科学发展观活动中,全县社会科学工作者和党员干部认真学习中国特色社会主义理论,明确学习实践活动重大意义,大家以自己的聪明才智积极主动参与学习实践科学发展观活动的讲党课和学习辅导工作,通过占领思想理论阵地、解疑释惑、析事明理,使广大党员干部解放了思想,凝聚了力量,促进了发展。在齐齐哈尔市纪念中国共产党成立90周年理论研讨会我县共有8篇征文获奖。
三、开展理论研讨,社科理论资政育人成效明显。社科工作的生命力在于服务大局,为此,在日常工作中,我们始终坚持紧扣全县经济社会发展的热点难点问题开展理论研讨。组织召开了&&&&县纪念改革开放30周年座谈会,全面总结了我县改革开放30年来的成绩和经验,指出了目前面临的困难和问题,探讨了今后几年实现科学发展的思路和对策。围绕县十五次党代会确定的发展战略,以加快发展为目标,举办了“科学发展的&&&&理论研讨会”,县直有关部门负责人和理论工作者做了发言,10篇在“科学发展的&&&&理论研讨会”上交流,40篇被编入《科学发展的&&&&论文集》,确定我县发展的新思路。另外,在一些重大理论和实践问题上实现了新突破,进一步提高了认识,达成了共识,使社科理论资政育人的作用得到了充分体现,同时也为社科工作注入了生机与活力。多次参加市委和市委宣传部举办的理论研讨会,推荐的理论文章中,有多篇分别在省市报刊发表。积极组织征订市社科联编辑出版的《理论观察》,使社科成果及时转化为广大干部群众促进&&&&更好更快发展的力量。
四、搞好普及活动,社科工作内涵不断得到丰富。在全县上下深入持久地开展了以党的最新理论创新成果为主要内容的社科理论普及活动,着力宣传普及新农村建设、和谐社会建设、社会主义核心价值体系建设、先进文化建设、公民思想道德建设等方面的内容;以“送戏下乡”活动为载体,将社科理论知识宣传普及融入到二人转、快板、表演唱等文艺作品当中,先后指导创作了《奶奶探路》、《春风化雨》等精品社科宣传节目,在全县城乡进行巡回演出,寓教于乐,达到了社科普及与群众思想教育的有机融合,这两个节目又先后在北京、香港、广州等地演出,获得了全国群星奖、精粹奖等国家级荣誉;以科技文化卫生“三下乡”活动为平台,组织教育、文化、卫生、科技、司法、农林等部门开展科普集中示范活动,设立咨询点、制作宣传牌、印发宣传资料、播放录音录像,坚持开展送戏下乡、送书下乡、送电影下乡,将社科知识送到田间地头,将科学精神传播到千家万户;以“科普之冬”宣传月活动为契机,组织诗词、摄影、书法等八大协会及相关单位开展社科下乡、社科进机关、进学校、进社区以及社科知识专题讲座、专题培训和主题咨询等各具特色的活动,采取社科宣传展板、宣传挂图、宣传车等形式开展宣传,将社科普及宣传工作的触角延伸到了基层和农户之中。每年坚持举办形势报告会、专题研讨会、专家讲座、理论培训、知识竞赛、主题征文、专题演讲等活动,不断丰富创新社科宣传普及的形式和载体,增强了活动的吸引力和感染力。
五、加强理论研究,社科理论研究成果成效显著。组织指导全县社科理论工作者本着立足&&&&历史文化、研究&&&&现实问题、服务&&&&经济社会发展的原则,突出调查研究,突出多出精品,突出推陈出新,突出不断推动哲学社会科学繁荣发展的主基调,大力开展理论研究,先后创作完成了多部社科理论成果。县委学科办完成了《县级四个班子专题调查报告汇编》等调研课题,县史志办编撰完成了新编《&&&&县志》、《历史上的今天》, 县党史办出版了《走向辉煌》 等专著,县电视台制作播出了一批反映&&&&历史文化和风土人情的电视专题片,省电视台新闻联播也在第一时间播发了系列专题节目《风景&&&&》。社科理论工作呈现出百花齐放、百家争鸣的良好局面。
目前,尽管一年来我们在社科工作中做了一些工作,但和兄弟县区的工作进展相比,与人民群众的精神需求和社科工作的形势发展相比,仍然还存在一定的差距和不足。主要是社科联工作起步较慢,社科理论研究的针对性和实效性还不够强,学术活动、课题调研的范围比较窄,整体建设还有待提高。在下步工作中我们将以这次会议为契机,进一步强化领导,完善措施,开拓创新,在市社科联的精心指导下,努力做好以下几项工作。
一是围绕中心,服务大局,大力开展应用对策研究。全面整合全县社科资源,充分调动社科队伍的工作积极性,紧紧围绕县委、县政府的中心工作,深入开展理论研究和多种形式的学术研讨,努力推出一批有价值、有深度的理论成果,为县委、县政府决策提供有益的决策参考。
二是加强管理,服务基层,充分发挥社科主体作用。坚持“两手抓”,即一手抓规范管理、一手抓优质服务,进一步加强和改进对全县社科团体的管理和服务,充分发挥各社科团体在我县经济、政治、文化、社会发展领域中的重要作用。
三是面向社会,服务群众,大力开展社科知识普及。抓好社科知识普及既是社科联的一项重要职能,也是提高人民群众科学文化素养、构建和谐社会的重要内容。今后工作中,我们重点在整合力量、扩大影响、增强实效上下功夫。
四是加强学习,提高素质,抓好社科联自身建设。大力开展规范化服务型机关建设,加强社科队伍建设,调动一切积极因素,努力把社科联建设成为真正的“社科之家”。
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时光荏苒,岁月如梭,转眼间,20xx年已接近尾声,我们始终坚持与“以病人为中心”的服务理念,进一步加强科室管理和医德医风建设,将工作重心放在加强护理管理,护土的专业培训,基础护理,提高服务质量上,自从5月份展开“优质护理服务病区”以来,我们也是在工作中不断的实践和总结,来为病人提供安全、优质、中意的护理服务。现将工作总结以下:
一、加强了护理管理
为了进一步加强临床护理工作,提供优质的护理服务,就要实行细化管理的工作模式,加强护理服务质量的环节管理,增进护理服务质量的全面提升,来提高工作质量,特根据科内实际情形制定了各项规章制度及各类指引方法,如我们有《各班职责》、《责任护士职责》、《助理护士职责》、《绩效分配方案》等及各类护理要点的指引,根据流程指导了护理工作,井然有序的实行,并总结中得出体会而不断改进,初步完善。
二、加强护士的专业培训
1、加强基础理论知识的培训,使护理人员综合素养及专业能力得到提高,每天晨间学习15分钟,并给予提问,来检测护理人员掌控情形,每星期两次小查房,实行轮番主讲,强化了相干知识的学习,每个月科内由高年资护理人员组织业务学习一次,护理查房一次,查房内容必选科内从住院病人病情,并组织一次对危重及特别病情的病人进行病历讨论,对以新进人员,认真并及时有效的`完成护理部下达的培训计划,每个月科内制定的二次科室专业知识的学习。
2、加强护理专业技术操作培训,参加医院组织的各类护理小组的科内组员,及时转达所学到的新知识,吸取他人的有效方法,而灵活的运用于临床,在工作中不断的总结体会,新进人员,科内老师轮番每个月两次讲授相干专业技术操作,增进了学习的积极性,使科内护土在专业技术上得到很大的提高。
3、加强对护理人员神经康复技术的培训,请科室进修学习康复的医生就神经康复技术讲课,会康复仪器使用的护士讲授仪器的使用方法,到达科内人员人人掌控,并能熟练的运用到临床,帮助患者早日康复。
4、加强护理操作规范,在科内进行护理操作培训,并由操作员来指导,严格无菌操作及流程化服务,成绩作为科内考核部分,来到达人人掌控,同时也提高了护理质量。
三、加强安全管理
1、护理安全是反应护理质量高低的重要标志,是保护患者得到良好护理和优质服务的基础,每天晨会把需要注意的问提提出,每周五在科内进行工作总结,讨论工作质量,改进方法,每个月进行一次防过失事故的讨论,来加强护理人员的安全意识和责任心。
2、定期的进行护理安全隐患检查,发觉问题,解决问题,并从自身及科室的角度进行分析,分析事故产生的原因,吸取深入的教训,提出防范与改进措施。
3、健全护理安全制度及处理应急预案。
四、药品、物品的管理
1、指定专人全面负责病区药品、物品、器械的领取、保管及使用,并建立帐目,分类保管,定期检查,做到帐物相符。
2、管理人员要掌控各类物品的领取、使用时间,做到定期盘点、保养修理,提高使用率。
3、根据药品种类、性质、针剂、内服、外用、剧毒、有明显标志,并分别放置,专人管理。药柜每周整理一次,包括清洁卫生、盘点药品数量、检查药品质量,发觉过期药品及变质药品,整理及时清算。发觉药瓶标签与药品不符,标签模糊或经涂改者,不得使用。同类针剂但不同批号不得混放。
4、凡抢救药品,必须定放在抢救车上或设专用抽屉加锁存放,并保持一定基数,编号排列,定位存放,每次用完及时补充,逐日检查,保证随时运用。
五、创建“优质护理试点病区”,认真做好病房管理,基础护理,健康教育,使护理工作更加规范化
1、调剂排班模式及护士分层管理。责任组长逐日对所负责的患者进行评估,指导并督促本组护士完成病人的医治护理工作,确保工作的落实。责任护士对所负责病人的全部医治护理负责,内容包括病情视察,生活护理,健康教育等。为患者提供主动优质的护理服务。
2、重视收集护理服务需求信息,主要通过了解回访意见、和住院病人,家属的交谈沟通,定时发放中意度调查表,每个月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人意见,对病人提出的要求给予程度的满足。加强健康教育的落实,让病人熟悉掌控疾病预防康复相干医疗,护理及自我保健常识等知识。
3、坚持了以病人为中心,以质量为核心,为病人提供优质服务的主旨,加强护理人员医德医风建设,落实护理人员行动规范,在日常工作中要求护理人员微笑服务,文明用语。
六、加强法律意识,规范护理文件书写
科内护理文书,脱离了病历,基本上做到了床边实时记录,在护理文书写上,缩短了书写时间,保证了书写的及时和文书的质量。
七、存在问题
1、护理人员的整体素养仍有待进一步提高,仍需要加强专科理论及操作知识的学习。
2、个别护理人员危机感不强,存在工作欠主动的现象。
3、优质服务病区尚处于摸索阶段,特别健康教育有待进一步加强。
4、神经康复医治方面仍欠规范。
新的一年我们将面临更大的困难和挑战,我们将不断努力,进一步加强队伍的建设,提高护理人员综合素养,提高服务质量,完成新一年的工作计划。
歌舞快闪、法治演讲、书法创作……位于万科对面的“周六普法街”热闹非凡,市民主动学法,参与活跃,获得全国“七五”普法总结验收专项检查组的高度肯定。以来,这样制度化的普法活动,长安镇已经举办了200多场,对提升群众普法知晓率和参与度发挥了重要作用,但这只是东莞坚持创新法治文化建设推动普法工作的一个缩影。
“七五”普法以来,东莞以法治文化培育建设为核心,多措并举丰富法治文化工作形式,充分发挥了文化力量在法治建设中的引领和支撑作用。
在推进法治文化“前沿阵地”的建设上,东莞实施“一镇街一法治风景”全覆盖,并逐步向“一村居一法治风景”延伸。目前全市依托大小公园、广场等建成了99个各具特色、融实用性、教育性于一体的法治文化实体阵地,让市民在家门口就能学习法律知识,感受法治熏陶。其中,10个公园获评省级“法治文化主题公园”。
在法治文化传播平台的建设上,搭建了传统媒体和新媒体相结合的融媒体教育平台。通过建立东莞日报《法治东莞》《举案说法》《莞邑卫士》、东莞时报《以案释法》、东莞广播电视台《法庭内外》《平安东莞》《与法同行》等多个传统媒体普法专栏和普法频道,落实媒体公益普法制度。司法系统累计建立微博、微信、头条号、企鹅号等新媒体普法集群114个,形成了全市新媒体公益普法联盟,以线上线下传播相结合的方式打造了市民喜爱的普法传播矩阵。
此外,在增强法治文化的渗透力和覆盖面过程当中,东莞还组建了多支专兼职法治文艺队伍,创新法治文化表现形式,打造《校园普法之歌》、“五子麒麟”、普法广场舞《方圆大美》、普法三字经等一批法治文艺节目,创造“长安法宝(长安镇)”“甪小咚(东城街道)”“五子麒麟(清溪镇)”等普法“形象大使”,拍摄一批优秀法治微电影和法治类公益广告,积极推动把法治元素融入“电影下乡”“千场文艺演出下基层”等文化品牌活动,为市民的法治文化生活增添色彩。
以“大学习、大讨论、大调研”活动为契机,我局全面推进我区依法治区工作顺利开展,现将我局__年上年普法工作总结如下。
一、集中开展普法学法工作。
__年至今,按照区上对依法治区和“七五”普法的要求,我局积极组织开展普法学法工作,在全局干部职工大会上集中组织学习相关法律法规,同时,深入企业乡镇街道,积极开展普法学法工作。
具体的有,积极组织全区科技工作者和企业员工,深入学习《宪法》、《知识产权法》、《保守国家秘密法》、《泄密案件查处办法》《安全生产条例》等法律法规,大力普及法律常识,提高科技工作者对知识产权的法律维权意识,同时由科协组织,深入社区村镇一线,积极宣传科普及法律知识,进一步提升我区全民知法、懂法、用法意识,优化我区法治环境;组织我局全体干部职工在全局干部职工大会上,集体学习《宪法》、《泄密案件查处办法》等法律法规,学法普法,开展干部法治教育工作,同时,在局务会、党小组学习会上亦集中学习法律知识,不断提高领导干部依法行政意识,截至目前,已集中开展各类普法学法活动_次。
二、依法梳理政务服务事项,做好宣传解释工作。
梳理我局所涉及的__项责任清单目录、主体责任、职责边界、实施依据、责任事项、责任事项依据、追责情形等,对照权力清单,合理开展行权事项工作。目前,我局共有行政许可事项_项,行政检查事项_项,行政处罚事项__项,其他行政权力事项_项;按照政务服务办要求,依法开展全局“仅跑一次”事项业务梳理工作,共有_项政务服务事项,已实现__%“仅跑一次”办理;依据行权清单和部门职能,对重点企业项目如车间技改升级、科技项目申报进行辅导,以提高企业科创能力,为我区工业企业开展科创工作给予了法理支撑。
三、大力开展科普法制宣传活动。
一是围绕重大节日、法定节日,我局积极开展相应主题活动,同时将相关法律法规知识嵌入其中,向大众宣传科普及法律知识。截至目前,共举办科普讲座、安全生产法律法规培训、保密法及宪法普法、科普展览等活动_场次,指导支持社区、村镇等开展法制讲堂系列活动__余期,发放普法知识读本、手册等__余册,受益群众近__人;会同工商、版权、第三方机构等,面向知识产权优势企业、知识产权试点示范企业、高新技术企业等单位,开展知识产权讲座、劳动法、合同法宣讲等活动,受益企业__余家;组织企业集中学习《保守国家秘密法》,宣扬民族精神,依法维护我国秘密,确保我国科技、经济等数据不被国外不法分子窃取。
四、依法开展信访维稳安全宣传工作。
我局积极组织相关科室,扎实学习《国家信访条例》、《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国劳动法》,等法律法规,掌握相关法律条款,以备随时应对信访突发事件,同时,我局也严格按照规定,成立了处置重大突发信访事件领导小组,由局长任组长,分管领导任副组长,提高了信访工作应急反应能力和处理突发事件水平;截至目前,我局共办理信访件近__件,已全部办结,共接待来访__余人次,在办理信访案件时,积极向信访人宣传相关法律法规,依法依理办理信访人诉求;同时,依法依规协调处理民生诉求管理系统案件__件,在诉求件办理回访时,也积极向诉求者宣传相关法律法规及相关条例,合理提出诉求,避免因不合理诉求,导致诉求件不能及时有效办理。
五、依法开展知识产权法律法规宣讲工作。
一是深入红旗超市、百货大楼等开展知识产权综合执法工作若干次次,向经营者宣传知识产权法律法规,提高知识产权保护意识,避免销售产品因知识产权保护问题引起不必要的诉讼官司;二是组织企业开展知识产权法律法规条款培训,辅助申报知识产权试点示范企业,积极开展专利产业化。
六、依法开展安全生产培训工作。
我局积极召开全区工业企业、能源企业安全生产工作会议,宣传《安全生产法》,为企业培训夏季防汛、防雷安全生产知识;同时深入企业,现场普法,检查企业相关安全措施是否齐备,确保各企业生产安全有序进行;同时,联合安监、消防等部门开展联合执法,对加油加气站、灌装站、园外规上企业开展安全大检查,排查安全隐患仅__处,同时,聘请第三方机构对辖区内各灌装配送点进行安全巡查;在全国“安全生产月”宣传活动期间,组织企业开展了安全生产知识讲座、危害职业卫生培训工作,针对特殊企业还制定了安全生产标准化工作方案。
12月24日至20xx年4月18日,我在同济医院行政部门包括人事处、院长办公室以及医院管理研究所三个部门度过我难忘的实习生活。
人事处:
主题词:保密、办公设备、电话、招聘
案例分析:
保密:人事处的电脑里,保留着整个同济医院从业人员3731人和其他人员总计4677人的详细资料。这些东西,是需要保密的。一开始,虽然学院的老师曾经说过我们要有保密意识,可是刚刚上班,肯定不会放太多心思在上面。于是,第一天,我开着人事数据库查找东西的时候,人事科的杨科长在我身边看了很久,我完全没有在意。于是,我被批评了,因为我的保密意识不够强。如果含有机密资料的文件是打开的,旁边有人的情况下,应马上停止手上的工作,并且将文件关闭或者最小话,防止对方看到机密资料。我一边点头一边想,果然,我还是太大意了。下午,另一位李科长又对我进行了另一番教育。内容也是和保密相关。因为工资、奖金、人员选配等问题一般都是人事处得到消息比较早,我在办公室里肯定也会得到一些信息,这些信息,是不可以告诉外人的,如果一旦因为没有把好“嘴”关而出了什么问题,就不好办了。
的确,无论在哪个地方工作,都是有些信息只限内部人员知道的,保密意识强一些,嘴巴紧一些,什么时候都不会出错。
办公设备:这里的办公设备,主要是指打印机和复印机。虽说现在的操作越来越傻瓜了,但是,真正用起来的时候,那些个按钮,那些个符号,绝对会把你整晕。第一次使用,我就被狠狠的教育了一顿,绝对不可以轻视这些机器。仅仅因为a3 、a4一个小的按钮的差错,我浪费掉了两张白纸。而且不得不求助于刚刚教给我怎么使用的老师。
电话:电话是接电话和打电话,我在办公室里最重要的一项工作,就是接打电话,很平常的工作,却有很多细节需要注意。首先,接电话的时候,要先自报家门,不要等对访问,这是一个礼貌问题,毕竟这不是私人电话,因为接近年关,而且是招聘高峰期,有很多咨询电话,对待这些人,一定要耐心,有不懂的问题,一定要及时问老师,不要想当然的回答,而且在这个过程中,自己的知识也得到了增长,对于找领导的电话,要问清楚是找哪个老师,以及大概是哪方面的事情,然后询问领导的意见,是否接听。打电话么,肯定首先也是自我介绍,然后注意自己的语气,要尽量精简话语,而且不要漏掉要点。
当然,这都是我的一些小经验,肯定其中还有很多不足的地方。
招聘:我负责的招聘工作,其实就是简历的搜集分类,协议书的存放等一些比较琐碎的问题。活虽然杂,但很能学到东西,比如在搜集简历的时候,我就发现了自己以后制作简历应该考虑到哪些问题。比如,一定要在比较显眼的位置写上求职意向,方便管理人员工作,而且,要注意简历的优美程度,虽然不要很奢华,但是,最起码看起来干干净净的,纸张也最好选择好一点。要让看你简历的人觉得舒服。简历的言辞不要太夸张,尽量务实,用事实说话最能打动人心,尽量参加活动多一些,证书多一些,如果有科研成果会更好些,当然,这个也和你要投简历的单位性质有关。也就是说,投简历之前的对于求职单位的准备工作要做充足。
院长办公室:
关键词:繁忙,管理
在院办只有短短两天的实习,就被黄老师推荐到医管所了。时间虽然很短,但还是感触良多。毕竟是三甲医院的院长办公室,忙碌是肯定的,但一切看起来都很有序。
忙碌:院办负责的事情相当多,首先,因为院长办公室的章子和同济医院的章子都在这,所以,很多时候光盖章子就是很庞大的一个工程。院长办公室还是一个比较初始的院长秘书,并且有些病人的投诉也会直接到院办来,所以,在工作的高峰期,甚至可以看到一个老师同时在负责几件事情,电话响了又响,各种会议的安排也紧跟其后。这真的是一个很繁忙,但是让人感觉很有活力的地方。
上半年,在市残联的正确领导下,在市卫生局的精心指导下,我院全面贯彻“三个代表”重要思想及十六届四中全会精神,树立和落实以人为本的科学发展观,紧紧围绕年初制定的“五个不动摇”这一目标,进一步增强全院职工的率先意识、创新意识、机遇意识、质量意识,坚持把追求社会效益,维护群众利益,构建和谐医患关系放在第一位,通过强化内部管理,构建长效机制,提高竞争实力,提升医院形象,团结拼搏,开拓创新,扎扎实实地地推动了我院物质文明、精神文明的协调发展。现将工作总结如下:
一、累计为患者免费测量血压、义务咨询达200多人次;半年免除挂号费1万九千元;向灾区捐款达1000多元。
二、医疗质量明显改善。门诊病历、门诊处方、住院病历均趋于规范,合格率80%,比去年同期上升5%。 四、医疗服务明显提升。导医服务、便民门诊、义诊活动、实行收费公示制等等,受到社会各界的好评。
五、医院管理进一步规范。建立完善了《关于成立督查组的安排》、《值周制度》、《学习制度》、《科室员工互动制度》、《考勤考纪制度》、《科主任职责》、《罚款制度》等几项规章制度,使医院的各项工作步走上了制度化、规范化、科学化的轨道。
六、卫技人员素质明显提高。有6名同志分别参加了自考和成人高考,20名同志参加了执业医师考试,10名同志报名参加资格考试,同时我院分别对主任、医生、护士、药房人员进行了理论知识的考核,全部获得了满意的成绩,全院卫技人员整体素质明显增强。
七、医德医风明显好转。今年上半年,我院继续进一步行风建设,时刻贯彻以人为本的医疗服务理念,不仅让病人满意,更要让病人感动,成功地抢救了一例房颤重症患者;各科室继续对出院病人进行电话回访,建立三日内出院病人回访制度,使得病人满意度大幅度提高。全院共收到表扬信、感谢信数十封,锦旗锦匾五面。
八、上半年,圆满地举办了第十五期盲人按摩培训班。培训人员达25名。在给他们讲授按摩基础的同时,尤其注重对他们进行思想政治教育,特别是“四自”精神的教育,使他们从心理上战胜残疾,重塑人生理想,同健全人一样实现人生价值。
九、基础设施建设投入明显加大。今年上半年,我院在资金来源十分紧张的情况下,紧缩各项开支,进行医疗设备、房屋及基础设施、环境及综合服务能力建设,投资对医院环境进行了美化和亮化,整修了办公室,新建了洗衣房,康复训练室和门诊安装了空调,为病人提供舒适、美化环境,使医院整体水平有显著提高。
十、假肢矫形器部成绩喜人。
累计为肢残残疾人和老年人共提供助行轮椅5辆,拐杖8副,肢具5副;
为享受公费医疗的肢残人装配假肢3人次;
元月份利用春节期间向病人发放慰问信300多封;
开展了免费检修保养假肢活动,共计60多人次;十一、工伤保险定点康复手续已理顺。今年,我院被定为工伤保险定点单位,经过种种努力,现已理顺了各种手续,为后半年的开展打下了基础。
十二、先后在在电台、电视台、报纸、网络、印发宣传材料等形式宣传医院新形象,做到报纸有文章,电视有图像,电台有声音。对外报道15篇,印发宣传材料10000余份,制作横幅、标语6条,健康教育4块、宣传牌8块,网站点率7300人次。
总结前半年工作,我们从中得到以下几方面的启示:
一、转变理念,推行阳光工程,进一步深化人事制度改革。
今年年初,我院实行公开竞争上岗,拉开了医院人事分配制度改革的序幕。从建立广纳群贤、人尽其才、充满活力的干部选拔任用新机制的角度出发,人事分配制度改革进一步深化,医院开展了公开竞选科主任竞争上岗,建立优胜劣汰的良好用人机制,此举有效地增强了中层干部和科室人员的岗位责任意识,强化了科室管理,进一步体
现了公开、公平、公正的选才荐才机制,从而使选择干部的视野拓宽,广开“才”路,让更多的职工看到自己职业的成长性,起到一种激励作用,从而进一步增加了干部的责任心、使命感和管理能力。这也让医院的政务越来越公开、公正和公平。
二、完善制度,制度创新初见成效,医疗服务质量不断提升。
今年年初,我院通过建立完善了《关于成立督查组的安排》、《值周制度》、《学习制度》、《科室员工互动制度》、《考勤考纪制度》、《科主任职责》、《罚款制度》等几项规章制度,使医院的各项工作步走上了制度化、规范化、科学化的轨道。 制度创新,进一步调动了医院广大干部职工的积极性,推进了和谐医院的建设。短短半年,医院出现了一派新气象。
三、构建长效机制,促进医院可持续发展。
一是建立持久学习机制。构建并且不断完善学习机制,用机制来保障学习型医院的创建活动在健康、可持续的轨道上发展。每周组织一次集中学习《自驱力》、《没有任何借口》这两本书,并做到有记录、有心得。
执行是一个长期被忽视的主题。有无数的人拥有卓越的智慧,但只有那些懂得如何执行的人获得成功;无数企业拥有伟大的构想,但只有那些懂得如何执行的公司获得成功。为了进一步提高我院中层干部的管理能力,组织中层观看学习著名博士余世维讲授的《赢在执行》录像,共6盘。通过学习,引起很大反响,全院中层干部交流了《赢在执行》学习后的心得体会。并将所学到的用于工作中。
二是建立值周督查长效机制:督查是我院医疗质量建设的内部评估机制,经过半年的实施,已成为制度化、规范化的工作。由员工轮流任值周督查,实行主任管员工,员工管主任的互动管理机制。值周督查每天定时或不定时的对各科室在医疗文书、医疗流程、服务流程、组织纪律、环境卫生等方面进行了现场检查,并督促其改进。为了将值周制度落到实处,我院下发了《一周考勤情况登记簿》,并明确由值周督查在进行检查时适时登记,每周五将值周总结在中层会议上进行公布,按时上交办公室以供复查、评比、备案。
四、提高专业技术水平,突出打造品牌
高质量、高水平的医疗服务是病人、家属、社会评价医院满意度的一项重要指标。我院始终把强化医疗质量管理、提高专业技术水平、打造技术品牌作为创建群众满意医院的一个重点来抓。
1、进一步落实了病案管理制度、住院病历书写、门诊病历、病程记录等制度规范,定期督查,找出问题,制定措施,加以改进。
2、以科技兴院为动力,增强医院发展的后劲。我院实施科技兴院战略,通过请进来和走出去的方法,加大人才培养的力度,取得了明显的成绩。
五、注重医院文化建设,展示我院特色
文化建设在医院的现代化管理中发挥着越来越重要的作用,文化建设的核心是运用信念、道德等无形力量,倡导以人为本、以德为先,树立医院的最佳形象。
今年上半年,我院继续加强医院文化和精神文明建设,
通过一系列的活动,进一步凝聚情感、激励创新、提升医院形象,凝聚情感、催人奋进、提升形象,我院的文化建设体现了医院特色。
1、为了激励广大护士继承和发扬护理事业的光荣传统,以爱心、细心、责任心对待每一位病人,搞好治病救人的工作。5月10日, 我院护士举办知识竞赛来庆祝自己的节日。10名护士踊跃参加,均取得了令人满意的成绩。二门诊郭韶瑾同志更是以精湛的技能、高超的理论独占鳌头。
2、,我院被市劳动保障局定为工伤保险定点医疗康复机构,为了使职工充分了解工伤保险的有关知识,3月7日下午,我院组织了一场以工伤保险为主要内容的知识竞赛。占全院三分之二的女职工踊跃参加,以惊人的毅力进行知识竞答。根据竞赛规则还评出了一、二、三等奖,以作鼓励。
3、5月15日我市两会隆重召开之际,迎来了全国第十五个助残日,我院抱着让爱绽放在人间的美好信念,组织医疗骨干力量在华街广场开展义诊,为残疾人献爱心,为节日和两会献礼。
一大早,由院长带头,与十五名医术精湛的医师一块赶到华街广场,高挂起一幅红色条幅,上写今年的助残日主题:“平等共享,促进残疾人就业”。天色阴蒙,不时飘来细雨,这丝毫没有降低康复人用行动扶残、助残的真情。他们摆好桌凳和医疗器械,热心接待每一位患者,解答每一个疑难问题,经过认真检查,给病人提出科学有效的康复方案,并建议随时向康复医院反映情况,随时得到帮助,早日找回健康。闻讯赶来的偏瘫、截瘫、脑瘫患者高达800多名,敞开心扉诉说与残疾抗争的挫折经历,忍不住流下眼泪,康复人把患者的信任化作无穷的力量,不知苦,不知累,全然忘了早上还没有顾上吃一口饭,百姓看在眼里,激动地说:“有这样好的医院,咱们老百姓就放心了”。 康院今天的成绩也包含了市残联领导的心血和汗水,柴理事长等残联领导不时地到康院视查,慰问并深入了解残疾职工的疾苦,同时给予极大的支持。他们从小事做起,从实事做起,尽可能地解决医院和职工的实际困难。并为我院赠送了4台电脑。
六、坚持服务创新,融入人文关怀
服务不是口头禅,而是实在的行动,在“以人为本”的理念下,我院立足于“一切为病人、为病人一切、为一切病人”,面对医疗服务竞争,提出医疗服务创新,将现代化的人文文化融入医院中,营造高层次的服务理念和人文关怀。
“以病人为中心”的服务理念已深入人心,各科室之间形成健康、和谐、有序地竞争,科室之间合作精神不断增强,形成了服务、质量、效益、管理一起抓的良好局面,合作精神和团队精神不断显现。
开展了“三化、五心、六个一”服务,即设施管理正规化、服务标准化、病房家庭化,用真心、爱心、关心、细心、诚心,为病人倒一杯开水、献一束鲜花、发一张贺卡、递一块手帕、送一个微笑、道一声问候。如协助病人进食进水、喂药漱洗、擦身洗澡、洗头、男病人理发剃须、处理大小便、翻身拍背、协助下床活动、应答病人呼唤、床铺的整理、维护病房秩序等,使得让家属把患者送到医院治疗时,可以上班安心、感到省心、让患者也放心,从门诊到病房,从入院到出院,从人前到人后,医护人员用真情、实情、深情、亲情、动情、感情,实行一条龙式服务,体现我院为患者提供真情的服务。
出院时还向病人或家属交待注意事项,对康复、保健、用药、饮食、运动、复查等问题进行指导,重点病人进行随访,并开展上门服务等等此项举措的实行,受到了广大病人及家属的欢迎和好评。
尽管我院前半年工作取得了较好的成绩,但与党和人民的要求仍有不少差距。冷静思考,一些问题也必须引起我们的重视,一是硬件的投入不足,目前我院病房条件不能适应医疗需求,二是观念落后,部分同志盲目乐观,唯我独尊的思想依然存在,有“小富及安”、“混日子”思想,改革管理力度还不够,三是专科特色不明显,高级专科人才缺乏。
后半年,我们将继续把“病人满意、家属满意、社会满意”作为工作追求,立足本职,注意实效,努力做好后半年的工作。
一、以医院管理年活动为动力,根据年初制定的五个不摇,努力创建和谐发展的医院。借助有利条件,狠抓内涵建设,不断提高医院两个效益,实现年初制定的目标。
二、注重人才兴院、科技兴院,使战略目标有新进展。
三、规范医疗行为,强化环节管理,组织医护人员学习刑法、医师法、医疗规章制度及岗位责职。
四、以保持共产党员先进性教育为契机,推动医院各项工作。通过先进性教育活动的开展,增强党支部的战斗力,发挥党员的先锋模范作用。
五、注重医院文化建设,营造我院特有的文化底蕴。
六、加大人才培养和引进的力度,加强风湿、类风湿专科建设,突出特色兴院的主基调。
一年来,我在院领导及分管院长的领导下,在各科的密切配合支持下,在护士长的团结协作努力完成护理工作任务,现将工作总结如下,敬请各位领导及同事提出宝贵意见及建议。
一、政治思想方面:
坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,适应卫生改革,社会发展的新形势,积极参加一切政治活动,以服务人民奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为人民服务。
二、增强法律意识
认真学习《处理条例》及其法律法规,两次参加学习班,并积极参于医院组织的修理条例培训授课工作,多次组织护士长及护理人员学习,让护理人员意识到,社会主义市场经济体制的建立,法律制度日益完善,人民群众法制观念不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识,现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求,因而丰富法律知识,增强安全保护意识,使护理人员懂法、用法,依法减少的发生。
三、规范护理工作
深化卫生改革,执行新的处理条例。我院推行综合目标管理责任制,开展医疗质量管理效益年活动等新的形势,对护理工作提出了更高的要求,因而护理部认真组织学习新条例,学习护士管理办法,严格执行非注册护士执业,根据精神卫生中心,泰安人民医院、洛阳人民医院等经验17作规程项,并修定了护士长、护士质量考核标准,整体护理质量考核标准办公室、质检科、总务科等给了很大支持)使护理工作有章可循、有法可依,逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。
四、做好护士个人工作计划,加强业务学习,努力提高护理队伍素质。
1、加强护士职业道德教育和文明礼貌服务,坚持文明用语,落实到每一个护理岗位,工作时间仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语,4言规范,举办了精神科护士学习班月份又举办了护士礼仪培训班,请南华酒店老师指导,并从中1111选拔了名护士刻苦训练参加了全市的.护士礼仪大赛,并取得了优异的成绩护理部及名队员、牺牲节假日加班加点)展现三院护士的风采,同时为三院争了光。
2、加强爱岗敬业教育,贯彻"以病人为中心,以质量为核心"的服务理念,提高了整体护士97%素质及应急能力,全年的病人满意度提高到。
3、加强业务学习,护理部每月组织业务讲座共计学时,护士长积极认真授课,获得了满意的效果,科室坚持每月一次业务学习,每周一题晨会提问,坚持危重病人护理查房,加强护理人21%员三基训练,组织次技术操作考试,均取得优异的成绩,合格率达。
4、选派护理人员外出进修共人,护士长次参加学习班共计人次。
5、鼓励在职护理人员参加护理大专学习,现专科毕业人,本科学习的人,提高了整体水平。
6、在护士长的带动下,护师以上的人员不断总结经验,积极撰写论文,不完全统计,共撰写3621论文篇,分别在省、市级杂志上发表及学术会议上交流篇。
五、加强护理质量管理,提高护理优质高效服务。
从护理人员的比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明了护理工作是医院工作的重要组成部分,是保证医疗安全优质服务的另一个车轮,因而护理质量的优劣,与医疗纠纷的升、降息息相关,加强护理质量管理,提高护理质量特别重要。各科室护士长严格的管理,处处起表帅作用,由其推行综合目标责任制以来更是加班加点,身先士卒,当好红管家….充分发挥了护士、病人、领导间的桥梁作用,为保证医院护理工作的高效优质服务,做出了很大的贡献。
六、做好个人工作计划,努力作好医院感染管理工作。
在我院没设感染科之前,护理部对护理工作方面能够做到的尽量做到,严格消毒、灭菌、隔离措施的落实,狠抓了护理人员的无菌技术操作,注射做到一人一针一管一带。狠抓了手术室、一次性医疗用品的管理,一次性无菌注射器、输血、输液器等用后,消毒、毁形、焚烧有专人管理,有登记,护理部每季度对全院各科室紫外线灯管强度进行监测有记录,对不合格的停止使用,降低了医原性感染。
整形美容医院推广口号
一、塑性美容,有我放心。
二、领·军民医院,秀·美丽体验。
三、姓军为民,从心规划完美。
四、姓军为民,让你更有型。
五、军医有品,美容领先。
六、军医好品质,成就安全美。
七、姓军为民,我们还原你的`最美。
八、军队背景,安全有型。
九、选对一次,美丽一世。
十、军医为民,成就美丽。
十一、军之姓,美之选。
十二、美丽曲线,军民典范。
十三、军心赤诚,帮你打造最完美的自己。
十四、姓军为民,唤欣丽颜。
十五、姓军为民,相约美丽。
十六、姓军为民,还您自信。
十七、姓军为民,速美体验。
十八、三甲军院,让你和美丽有个约会。
十九、军心赤诚,美型由你。
二十、姓军为民,美貌天成。
二十一、信军为民,美不限制。
二十二、姓军为民,保家卫美。
二十三、军之姓,安全塑造完美。
二十四、姓军为民,美到自信。
二十五、姓军为民,焕美新生。
二十六、美丽随意,军民随心。
二十七、军民传承,美丽永恒。
二十八、信军为民,美中够足。
二十九、姓军为民,健康美丽新演绎。
三十、青春航向,军民点亮。
三十一、美丽容颜,军民安全。
三十二、姓军为民,变美,一切都是这样简单。
三十三、整形有万千,军民更领先。
三十四、军心赤诚,美容美天下。
三十五、姓军为民,靓丽青春。
三十六、姓军为民,越来悦美。
三十七、姓军为民,安全动容每个人。
三十八、姓军为民,换颜心知。
三十九、姓军为民,重塑自信。
四十、姓军为民,美丽传奇。
四十一、姓军为民,完美天下。
四十二、姓军为民,让您美若天成。
四十三、姓军为民,美丽动人。
四十四、军医品质,美丽一生。
四十五、姓军为民,重塑美型。
四十六、姓军为民,再现完美容颜。
四十七、姓军为民,美的自信。
四十八、上天欠你的,军民拿回来。
四十九、姓军为民,让您告别pS。
五十、姓军为民,以人为本。
五十一、姓军为民,魅力添激情。
五十二、姓军为民,美型之军。
五十三、军民相亲,美丽放心。
五十四、姓军为民,美在天然。
五十五、姓军为民,谁都可以美得有型。
五十六、整形到军院,美丽最前线。
五十七、姓军为民,安全整形,你与女神只差一个“面子”的距离。
五十八、姓军为民,让你更美。
五十九、美丽又安全,军民赢非凡。
六十、军民互爱,塑美一心。
六十一、姓军为民,成就丽人。
六十二、姓军为民,一心潮湃。
六十三、姓军为民,美丽出众。
六十四、姓军为民,美容美天下。
六十五、姓军为民,永葆青春。
六十六、姓军为民,美由你观点。
六十七、美丽e时代,军民更精彩。
六十八、姓军为民,美丽好心情。
六十九、唤醒青春,军民至尊。
街道2005年统战工作总结
街道2005年统战工作总结2005年,**街道统战工作在区委统战部和街道党委的领导下,以“三个代表”重要思想和党的十六届四中全会精神为指导,按照区委《镇、街道统战工作主要任务》的要求和区委统战部《2005年全区统战工作思路》精神,以服务优先,提高成效为工作要求,紧紧围绕以富民强村全面建设小康社会为重点,以维护社会稳定为主题,团结一切可以团结的力量,调动一切积极因素,发挥统战工作的优势,开拓创新,为街道“三个文明”建设做出贡献。具体总结如下:一、统战工作有创新在**控股集团成立了全市第一家非公企业党委统战部。二、加强党外人士的联系交友工作
进一步完善协商、通报、谈心交心和走访党外人士等制度。组织党外人士代表和知名人士,通过召开通报会、讨论会、座谈会等形式,传达上级党委政府的重要精神,向他们通报协商街道党委、办事处的重大决策、国民经济和社会发展规划、年度工作报告及工作安排,听取他们的意见。上门走访、邀请街道重点统战对象举行小范围高档次的恳谈会等方式,进行交流,沟通思想,征求意见。进一步完善街道领导班子成员与重点党外人士、非公有制经济代表人士的联系交友制度,重视做好党外知识分子工作。
三、进一步重视和巩固民族宗教工作
1、加强对宗教工作的领导。进一步明确街道宗教工作领导小组职责,完善村级宗教工作联络员。健全宗教场所管理队伍,对宗教场所管理队伍进行必要的充实本文来自和调整。加强宗教场所安全管理责任的落实,与各场所签订消防安全目标管理责任书,对宗教场所的'安全实施综合目标管理。
2、提高宗教场所管理人员素质。组织各村宗教联络员、宗教场所负责人和管理人员,深入开展党的宗教政策、法律法规和各级宗教工作会议精神等的学习宣传和贯彻,切实增强他们的政策、法律、法规意识;加强宗教场所安全员的安全消防知识和技能培训,全面提高宗教场所人员的素质和管理场所的能力。
3、加强宗教活动场所各项制度建设。在抓好宗教场所日常管理各项制度落实的同时,进一步完善宗教场所动态管理机制和小庙小庵长效管理制度,切实抓好场所的财务公开、财务监督工作,提高场所财务管理形式的透明化和规范化;对小庙小庵进行清理,出台相应措施,建立加强非法宗教场所的监管,落实非法宗教场所责任管理单位和责任人,防止“回潮”,巩固清理成果,
4、重视少数民族工作。深入开展《**省少数民族权益保障条例》宣传,努力维护少数民族的合法权益。对困难少数民族开展扶贫和助学救困工作,切实关心少数民族的生活和生产。
四、加强统战队伍建设
不断加强街道和村级统战队伍建设,完善街道统战工作领导小组和村级统战领导小组,配备各村统战联络员,组织统战干部认真学习民主党派、民族宗教、工商联、对台及侨务等统战理论和业务知识,努力提高统战干部素质。
五、加强统战宣传、调研和信息工作
加强统战理论学习,在党委中心组、机关干部以及重点统战对象中,组织开展统战知识、统战理论、政策的学习,提高他们的统战理论、政策水平。在全街道上下广泛开展统战知识宣传,及时掌握有关统战情况,动态信息,做好统战理论研究、宣传和信息上报工作。
一、提高认识,加强领导,层层落实安全生产责任制。
安全生产工作关系我院职工和患者生命财产安全,我院领导高度重视安全工作,始终把它摆在重要议事日程,主要领导亲自抓,分管领导具体抓,各岗位专业一起抓,形成了齐抓共管的局面。
加强领导,健全组织,是安全生产管理的基础。我院成立了以院长为组长,分管领导为副组长,有关科室负责人为成员的安全生产领导小组,并下设办公室,形成了横向到边,纵向到底的安全生产管理体系,使安全管理工作在组织上不脱节。
为了进一步落实安全生产责任制,层层落实责任,在年初第一季度的院周会上,院长与各科室负责人分别签定了安全生产目标责任书,从而使职责明确,责任到人,收到了良好的效果。
二、注重宣传,强化培训,不断提高职工安全素质。
提高我院职工的安全素质,是搞好我院安全生产的基础。今年上半年,我院从加强学习,提高认识入手,充分利用宣传栏、横幅、黑板报、安全知识讲座等多种形式营造浓厚氛围,对职工进行安全生产教育,并及时传达县卫生局关于安全生产的指示精神,特别是对《安全生产法》以及相关法律、法规的学习更是抓紧抓实,使他们熟悉了有关安全生产规定以及岗位的安全要求,从而全面提高了院职工对安全生产工作重要性的认识。
此外,我院还结合安全生产,有针对性的组织了各类岗位技能培训。通过培训,强化了职工的业务素质,提高了职工的安全操作技能和自我保护能力。今年五月,我院还专门组织全院职工进行了消防知识培训,使职工的消防意识得到进一步增强,并强化了他们对火灾的防范能力。文章医院20_年安全生产月活动总结。
针对压力容器等特种作业人员,我院按要求进行外培,并做到持证上岗,从而有效的提高了特种作业人员的安全生产技能,为实现我院安全生产奠定了坚实的基础。
三、规范管理,落实措施,全面深入做好安全生产工作。
1、狠抓医疗质量管理,强化医疗安全措施。
今年上半年,我院进一步加强了医疗安全警示教育及医疗质量管理,半年来共开展医疗安全教育二次,由医务科、护理部负责每月定期安排医疗、护理质量及医疗安全全院大检查一次,对检查中发现的隐患及时通报,限期整改,并对相当责任人进行及时处理。此外,我院坚决杜绝无证上岗,全院所有有处方权及单独值班的医务人员均符合上岗条件,对不符合或未达到上岗资格人员采取换岗或在执业医师指导下工作;同时加强业务学习,每月对急诊抢救小组进行演练,要求各成员及时到位(五分钟内),各种抢救药品齐备,备用消杀药品库存充足。
今年五月,我院icu室建成投入运行,该科室的成立,大大提升了我院的危重病人救治能力,从而确保危急症病人得到积极有效治疗。通过半年来有力的管理措施,我院未发生大的医疗事故争议或事故,与去年同期相比,医疗质量和医疗安全有了进一步的提高。
此外,在加强院感管理方面,我院着力强化院感意识,并将院感科从公共卫生科剥离出来,成立了独立的科室,由专人负责抓这项工作,取得了明显的成效。我院对医疗固体废物处置按有关规定严格执行;同时重视传染病网络直报,上半年重点做好发热呼吸道门诊及肠道门诊的管理工作,规范流程,并认真组织开展了传染病相关知识的培训。
在特殊药品的管理方面,我院严格遵守毒麻药品的安全管理,按全省统一身份识别卡进行网上采购,专人送货,各科室均安装保险柜,认真落实“五专”管理制度。
2、维护医疗设备安全运转,保障医疗工作正常运行。
我院采取医疗设备每日巡检制度,由设备科每天派专人到各科室巡查,了解医疗设备的运行情况,及时反馈各科室,防患于未然;同时尽力做到及时、快速检修,全力保证临床使用需求,防止重大故障发生而影响医疗工作的正常运转。为保证医疗设备检测的准确性和合法性,我院认真做好每年的计量检测工作,法定检测设备都有检定合格证,符合法定要求。今年上半年,我院还组织相关人员对于压力容器、安全阀、医用氧钢瓶进行了仔细检测,并进行了操作检查,杜绝安全隐患的发生。
在his运行保障中,我院以安全、准确运行为原则,兼顾临床各科个性化要求,保证通讯畅通,信息交换及时,特别是医保工作,及时与社保办、市医保中心、农保办联系并更新信息,做好各项保障工作,保证病人就诊,今年上半年,我院未发生过因his故障致使医院运转不畅及耽误患者诊治的现象。
3、加强内保建设,积极做好“四防”工作。
随着我院业务的增长,高精尖医疗设备的引进,安全保卫工作更显重要。为了确保患者和医院有一个和谐、安全、有序的医疗环境,我院根据浙江省“治安管理条例”,结合医院内保实际要求,出台了内保安全的各项制度,通过对内保人员的严格管理,严肃纪律,使其基本达到了内保“四防”工作的要求。
今年上半年以来,我院认真组织相关人员对各部门的安全设施进行了定期检查,保障了技防设施、防雷设施、消防通道等设施的正常使用,并及时更换了灭火器材,使灭火设备的完好率达100%。此外,我院内保人员积极协助公安部门开展对外来人员的信息反馈和管理工作,做到措施到位,办证及时;同时主动配合公安部门进行治安管理,半年来共跟踪、监视可疑人员二十余人。
四、强化监督,注重整改,努力创造良好的安全生产环境。
安全生产,“责任重于泰山”,宁愿多点时间检查安全,排除隐患,也不能违章作业。在我院安保、食堂、药剂科、锅炉房等部门日常性的工作中,大家倍感安全检查的必要性和重要性,麻痹、侥幸、敷衍、厌倦的思想必须坚决予以抵制。在每天上班前后,锅炉房、车辆、药剂科等部门相关工作人员都坚持对重点场所进行安全检查。同时,我院还主动接受地方各级安全监督管理部门的检查。无论是内部查处的隐患还是外部查处的隐患,一律认真进行整改,努力创造良好的安全生产环境。
总之,半年来,我院在安全生产中虽然取得了一定成绩,但与上级要求仍存在一些差距,我们将认真总结利用半年来的经验,不断予以完善,使我院安全工作再上一个新的台阶。
2018年,我院通过加强领导,部门协作,广泛宣传,强化措施,明确职责,严格督查等一系列行之有效的措施,取得了明显成效,下面,就我院公共卫生工作落实情况做一简要汇报:
一、加强领导、制定基本公共卫生服务项目计划,得到了各位领导的重视,结合我镇实际,我院成立了基本公共卫生服务项目领导小组,并对领导小组成员做了具体分工。
二、强化培训、定期督导。今年以来,我院不定期的对村卫生室人员进行公共卫生服务项目工作的培训,并多次进行督导检查,保证了各项公共卫生工作按照计划完成。
三、基本公共卫生服务项目工作开展落实情况
1、居民健康档案与健康教育工作。严格执行国家卫生部居民健康档案管理规范,建档总数为29327人份,真实率100%,整理原有档案,生补死撤,利用现有档案,为临床一线提供参考。制订健康教育工作计划,全年进行健康教育讲座120次(其中卫生院12次,村卫生室108次),更新健康教育宣传栏132次(其中卫生院24次,村卫生室108次),开展12次公众健康教育咨询活动和230次影音播放记录(其中卫生院154次,村卫生室176次),深受人民群众的欢迎。
2、0-6岁儿童健康管理服务,截止12月底为0—6岁儿童免费接种免疫规划疫苗6372余针次,接种率98%,建证率达到100%。全年传染病疫情报告6例,传染病网络直报率达100%,无传染病漏报,迟报现象发生。对传染病患者及时登记,上传,追踪 。
3、孕产妇健康管理服务。截止12月底共发放叶酸片 781瓶,产前健康管理孕妇322人次,孕产妇健康管理率80%,我镇辖区内0—6岁儿童总数为2393人次,全部纳入管理系统,新生儿访视322人,访视率90%。
4、高血压患者健康管理和糖尿病患者健康管理。主要是针对高血压、糖尿病等慢性病人群进行健康指导。对 35 岁以上人群实行门诊首诊测血压。对确诊高血压和糖尿病的患者进行登记管理,定期进行随访,随访的同时免费为慢性病患者提供随机血糖监测,并针对辖区慢性病人群开展连续科学的健康评估、干预措施等,并对他们进行体格检查及用药、饮食、运动、心理等健康指导。
5、严重精神障碍患者健康管理:成立了重性精神疾病领导小组,对我镇重性精神疾病进行排查、摸底,掌握重性精神疾病人复发、住院、迁出、死亡、走失等情况,对辖区内确诊的148例重性精神疾病患者进行随访管理。
6、老年人健康管理。今年65岁体检,成立了公共卫生服务队,并配备了全自动尿分析仪、50mA X光机、三导联全自动心电图机、B超等设备,把65岁体检工作做到了实处,体检2472人,并及时把反馈卡发放到群众手中,所到之处,人人称颂党的政策好。
7、卫生计生监督协管服务工作:在院领导下认真贯彻落实上级有关文件精神,紧紧围绕以保证人民群众食品安全、学校卫生、公共场所卫生、非法行医等工作出发点,根据上级文件精神认真实施产品质量和食品放心工程,加大产品质量和食品安全专项整治力度,对中心学校开展传染病防治、健康教育、突发公共卫生事件应急预案处置,到各村巡查非法行医,排查公共场所单位和个人;各项工作取得了显著成绩,切实保障了人民群众身体健康和生命安全。
8、传染病及突发公共卫生事件报告和处置服务: 一是依据《传染病防治法》 《传染病信息报告管理规范》 以及传染病报告与处理规范要求,建立健全了传染病报告管理制度。 二是定期对本单位人员进行传染病防治知识、技能的培训;采取多种形式对辖区居民进行传染病防治知识的宣传教育,提高了辖区居民传染病防治知识的知晓率。
一年来我们豪情满怀,展望未来我们信心百倍。我院将在卫计局的正确领导下,依照县卫计局总体部署,以为指导,坚持走可持续发展道路,从医疗质量、服务水平、规范管理等方面着手,进一步提高医疗服务水平,让百姓享受放心、安全、有效、价廉的基本公共卫生服务和基本医疗服务。
我镇统战工作在上级市委、市政府的正确领导和市委统战部精心指导下,始终坚持以科学发展观为指导,认真贯彻执行党在新时期统一战线的方针、政策,紧紧围绕镇党委、政府的中心任务和工作重点,广泛团结各方面的力量,充分调动各方面的进取作用,为和谐阆中作出进取贡献,现将统战工作总结如下:
一、强化领导,加强学习,将统战工作纳入重要议事日程
一是建立健全镇、村两级统战工作网络。为加强对统战工作的组织领导,成立了由分管领导任组长的统战工作领导小组,把统战工作纳入镇党委年度工作计划中,做到有计划、有措施,目标明确,职责到人,为统战工作的开展在组织领导上供给了有力的保证,各行政村也都按要求成立了统战工作领导小组。二是建立健全统战工作基础台帐。今年我们在原有的基础上,对镇区内的统战资源认真开展了调查摸底,主要是调查摸清在外创业能人、海外人士,为做到情景明、底子清,并建立了台帐,夯实了工作基础。三是坚持统战理论学习。镇党委十分重视统战理论学习,把统战理论纳入中心组理论学习中,并组织学习习近平总书记系列重要讲话精神,深入开展“两学一做”活动,到达学以致用,用以促学,学用相长的目的。
二、加强队伍建设,发挥党外人士作用
做好非公经济人士、在外能人等统战人士联系沟通工作,对于促进农村经济发展,具有举足轻重的作用。为此,我镇党委、政府对统战人士采取政治上高看一眼,生活上给予关心给予政策倾斜等措施,镇党委领导经常登门拜访并坚持与他们通信或电话联系,定期向他们通报全镇经济发展情景,请他们为家乡经济发展献计献策。经过联系沟通,激发了广大在外能人回家乡办厂兴业的进取性。广泛听取了他们为全镇社会经济发展提出好的思路与提议,取得了很好的社会效果。
三、切实抓好宗教工作,倡导礼貌新风
根据“全面贯彻党的宗教方针,加强对宗教事务管理,尊重信教群众自由和引导其与社会主义市场经济发展相适应”的指导思想,我镇着重在完善宗教管理上下功夫,重点引导信教群众发扬“爱教守法、崇尚礼貌、科技致富”的精神。一是进取组织我镇信教群众开展以《宗教事务条例》为主要资料的法律法规宣传学习教育活动,从而依法加强宗教事务的管理,进取推动《条例》的贯彻实施。二是做好宗教领域稳定工作。深入宗教活动场所对当前各团体和各场所中是否存在不稳定的因素开展调查研究,做好宗教活动场所的安全检查和财务监督管理工作。三是认真开展基督教活动场所、佛教活动场所的调查统计,加大从教人员规范管理的力度,把各种宗教不稳定因素扼杀在萌芽之中。
20我镇的统战工作虽然取得了一些成绩,但还存在一些问题:一是认识不够到位,工作力度不大。主要表现为:一是统战观念淡薄,对统战工作不重视,研究不够、过问不多,讨论不充分。二是由于统战工作是做人的工作,没有硬性指标,导致大家认为统战工作平时可管可不管,有检查时应付一下就能够了事。
在来年的工作中,我镇将继续进取探索、加强统战工作新思路,加强引导、拓宽作用、发挥渠道,为我市经济社会发展贡献自我的一份力量。
总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,它能帮我们理顺知识结构,突出重点,突破难点,因此我们需要回头归纳,写一份总结了。我们该怎么去写总结呢?下面是小编帮大家整理的年终医院工会工作总结,希望能够帮助到大家。
一是开展了“以病人为中心,以提高医疗质量为主题”的医院管理年活动。
二是深入开展学习实践科学发展观活动。
三是在全院职工中开展“医疗优质服务”及医疗护理“服务明星”评选活动。
四是开展了“重温入党誓词,争做“模范党员”活动。
五是组织开展了“奉献一点爱心,挽救一条生命”义务献血活动。
六是开展了“患者评价医务人员”活动。
七是开展了“创建国家卫生城,争做渭南文明人”签名活动。
八是制定了各个岗位的文明用语和医务人员“十要、十不要”,以规范职工的日常行为。
九是积极开展“创学习型医院、做知识型员工”活动,并取得好成绩,医院新生儿科被陕西省创争活动领导小组命名为“陕西省学习型组织标兵班组”。
十是免费举办义诊咨询、知识讲座、群体比赛及演讲比赛活动。今年开展了“维护口腔健康,提高生命质量”及爱国卫生月义诊咨询活动;举办了迎“六一”婴儿游泳大赛、儿童免费体检、亲子活动大比拼等活动。积极组织职工参加市卫生局开展的.创卫知识大赛和市总工会举办的“创卫生城市、做文明职工”演讲比赛,我院选手刘亚蓉、赵?分别获得了二等奖和优秀奖,我院工会也获得了优秀组织奖。通过这些活动的开展,使职工的思想认识有了明显的提高,工作作风有了明显改变,政治意识、大局意识、责任意识及以病人为中心的服务理念有了明显增强,为我院的快速发展奠定了坚实的基础。
20xx年工会以人为本地做好工会的各项工作,为医院的改革发展、为维护职工的合法权益、为构建和谐医疗环境,发挥了我们工会组织的作用。在积极推进精神文明建设、加强工会自身建设、加强团队的凝聚力、活跃职工生活、发挥了工会组织的作用,经过一年的实践,各项工作基本达到预期目标,取得了一定成绩。现总结如下。
一、围绕中心工作,服从大局
20xx年是以“群众满意医院”建设活动为载体的医院管理年活动和“医德医风示范医院”创建活动年。全院职工上下一心,团结一致,以昂扬的斗志,团队的凝聚力和忘我的工作精神,积极投入到创建活动中去。全心全意为人民服务的宗旨观念进一步增强,工作作风进一步改进,科学发展观和政绩观进一步树立和落实,医院工会委员都能廉洁自律,都在自己的岗位上,在实践本职工作同时,仍然不忘自己是工会干部,履行工会干部的职责和义务,如探望病人、帮困救助、开展文体活动、维护职工合法权益等工会的各项工作。
二、积极开展劳动竞赛和技术创新、提高职工的整体素质
建立学习型社会,提高全民素质,促进国民经济高速发展,工会履行其教育职能,利用多种形式在职工中开展劳动竞赛和技术创新,举行全院护士岗位大练兵和输氧输液、无菌技术护理操作竞赛活动,对获得前六名的选手颁发了奖金和证书。积极开展群众性技术创新活动,我院被评为群众性经济技术“创新工程”劳动竞赛先进集体和合理化建议、技术革新组织工作先进单位,通过这些活动增强了单位创新能力和市场竞争能力,也为单位创造了经济效益,为我院的经济建设作出了积极的贡献。
三、加强工会工作领导,推动医院职工之家的'建设
为适应新的形势要求,根据上级工会对职工之家工作紧抓不放的指标精神,维护职工权益、关心职工生活是我院工会组织的优良传统,做好深入细致的职工政治思想工作,按照工会章程独立自主开展工作,今年我院顺利通过职工之家复查验收工作。
四、进一步做好帮困,送温暖工作
医院工会继续做好一如既往地关心困难职工和退休人员的工作生活,致力于为广大职工排忧解难,有医院领导分工负责,每当职工住院治疗,工会必须组织慰问,切实履行好帮扶困难职工,建立了困难职工档案。开展文体活动,丰富职工的业余生活,加强医院精神文明建设,工会组织开展了各种文体活动。
在新的一年里,我们将更加努力进取,不断完善和强化工会职能和规章制度、活动方式、工作方法,进一步开展丰富多采的职工活动、进一步规范职工之家、促进医院职工工会全面发展是新时期赋予工会的重要工作,认真完成上级工会布置的任务,以乐观地进取,更加投入参与,再展宏图。
一、20xx年工会工作基本情况
(一)不断加强医院工会组织制度基本建设
20xx年,以工会规范化建设为切入点,不断加强组织建设和思想作风建设,形成了学习型、服务型、规范化的工会工作机制。不断加强工会内部管理,组织工会干部进行工会法律法规和管理知识学习,努力提高工会干部发现问题、分析问题和解决问题的能力。积极筹措工会经费,委托医院财务科协同收支管理,并设专户,严格审批使用程序。加强职工代表大会制度规范化建设,进一步修订了医院工会条例和工会章程,加强了工会会员备案管理,按期交纳会费。
(二)积极开展职工素质教育,丰富职工文化生活
一是配合党建和精神文明建设,抓好法律法规、医德医风、行为规范教育。二是注重业务知识教育。三是增强创业发展意识、服务意识。开展广大职工喜闻乐见的文体活动,组织成立了球类、棋类、文艺等8个职工俱乐部,吸纳会员职工409人,有计划、有组织地开展各类文体活动。组织开展了庆“三八”座谈会、书法摄影比赛、大型联欢活动以及乒乓球、羽毛球、篮球比赛等活动30余场次;积极配合上级工会组队参加各类文体活动6场次,办好每年一度的迎新春晚会,展示了和谐融洽、积极向上的医院文化。
(三)维护职工合法利益,积极为职工排忧解难
一是监督医院内部运行机制,公开办事流程和重点、热点问题,维护职工的知情权和监督权。对职工关注的.人事、职称评聘、评先树优等热点问题,选派工会会员代表参与监督公开标准、流程,阳光操作。二是及时慰问伤、病、困难职工,帮助解决家庭生活、子女上学等方面遇到的困难。20xx年,累计探望伤病职工50余人次。坚持做好职工每年一次的健康查体工作,加强职工健康档案管理。
(四)积极倡导开展优质服务与争先创优活动
引导职工“开门”抓细节服务,立足本职,建功立业,取得了良好效果。20xx年,医院工会被市总工会授予“全市工会财务工作先进集体”;产科在市“双学双比”“巾帼建功”竞赛活动中被市
妇联授予“巾帼文明岗位”称号;脑病一科、小儿二科被市总工会授予“日照市十佳建功标兵”称号,并荣获五一劳动奖状;科教科被市总工会授予“日照市女职工建功立业标兵岗”;金昌兰被山东省妇联和省医务工会授予“三八红旗手”、“巾帼建功标兵”;李莉被市妇联授予“百年妇运、百名女杰”称号;赵彤被推荐为日照市“书香人家”;护理部的“百项细节每一”推荐为日照市妇女创新服务项目;李艳被评为日照市第六届“十佳好军嫂”称号。
二、20xx年工会重点工作
(一)进一步加强工会规范化建设
一是加强制度管理,规范工会运行机制,依法履行工会职责。二是发挥好桥梁纽带作用,增强职工的凝聚力。三是关心职工生活,做好困难职工的帮扶工作。
(二)努力为加快医院发展建功立业
引导广大职工把思想统一到医院决策部署上来,树立“二次创业”和大发展意识,切实增强“创新力、公信力、执行力”,广泛开展形式多样的建功立业劳动竞赛活动,进一步激发广大职工的劳动热情和创造力。
各位代表、同志们,面对医改新形势和实现医院跨越发展的任务目标,给我院工会工作提出了更高要求,既面临机遇,也将迎接更大的挑战。三届工会委员会决心在院党委正确领导下,努力建设一支“政治坚定、业务扎实、作风过硬、廉洁自律”的工会干部队伍,联络带动广大职工真抓实干,开拓创新,努力为加快医院发展再立新功!
医院工会是医院职工权益的代表者与维护者,是党的工运方针在基层落实的组织者和实施者,如何在新形势下把基层工会组织建设成为组织健全、制度完善、维权到位、服务有力、作用明显,党委靠得住、行政离不开、职工信得过的工会组织,总结这么多年的工会工作经验,我个人认为:认真履行工会职责,持续增强自身建设、增强工会凝聚力、切实维护职工权益是做好新时期医院工会工作的基础。
一、抓住基本点,持续提升医院工会的组织水平
首先,夯实医院工会工作的组织基础。坚持以人为本、科学发展的工作思路和方法,进一步增强医院工会的组建和职工入会工作,特别是做好招聘人员、尤其是招聘护士的入会工作。其次,抓住薄弱点,夯实医院工会工作的群众基础。
一是在增强职工的会员意识上下功夫。通过对职工的宣传、引导和服务,增强职工入会的热情和内在动力,把上级推动建会与职工自觉入会结合起来;同时,通过切实可行的工会服务(如加入职工医疗保障体系等),增强工会组织的吸引力。
二是在建立工会工作制度上下功夫。通过建立健全会员代表大会、会务公开、工会干部述职、会员民主评议领导班子等制度,吸纳会员代表参与工会日常工作,持续增强会员的责任感和归属感。
三是在依靠会员展开工会活动上下功夫。通过深入展开建设“职工之家”活动,发挥会员建家、评家、管家的作用,展开职工喜闻乐见的文体活动和服务职工群众的互助互济活动,积极营造健康向上的医院文化,使职工在活动中受教育、得实惠、获发展,为展开医院工会工作奠定良好的群众基础。
最后,抓住关键点,夯实医院工会工作的干部基础。一是持续推动医院工会群众化、民主化进程。保证医院职代会的选举工作切实体现党的领导,切实保证工人阶级和工会组织的团结统一。医院工会每年组织会员(代表)对工会主席、副主席实行民主评议,经评议为不称职的,报经上一级工会批准,会员(代表)大会有权罢免其职务。同时,对民主评议中工作成绩突出的工会干部,报请院党委批准,年终从工会经费中拿出一定的资金,实行奖励,以增强工会干部的荣誉感和责任感,在院内形成工会干部争着当、工会工作争着干的良好局面。二是以建立健全教育培训制度为突破口,持续推动医院工会干部的知识化、专业化进程。
二、以维护职工权益为工作重点,切实提升医院工会的维权水平
第一,抓住规范运作这个关键环节,积极推行以职代会为基本形式的职工民主管理制度,切实落实职工的知情权、参与权、评议权、监督权和决策权。医院重大事项必须经职代会审议通过,在医院绩效考核、岗位设定、岗位津贴的发放等方案制定中,充分考虑职工利益,坚持向临床一线倾斜,切实保证职工收入随着医院社会、经济效益的'提升而逐步增加。抓住监督权这个关键环节,配合院务公开的执行,监督落实院务公开做到真公开、全公开、常公开。抓住预防预警这个关键环节,协助行政做好职工劳动保险、劳动保护工作。抓住学习教育这个关键环节,对职工实行思想政治教育,组织职工学习党和国家的方针、政策,鼓励和支持职工学习文化科学知识和管理知识,持续提升职工的思想素质,业务水平。
第二,要坚持提升工会组织维权水平与提升职工自我维权水平相结合。做好工会维权工作,必须提升两个方面的维权水平。一方面,从建立评价考核机制和维权保障机制入手,着力增强医院工会干部的维权水平。要建立同级党委、上级工会考核与职工群众评议相结合,以职工群众的意见为主的考核评价机制,对在工作中作出突出成绩的工会干部给予表彰奖励,对维权乏力的工会干部实行通报批评、责令改正。要建立维权保障机制和维权保障基金,对因履行维权职责受到打击报复的工会干部应提供法律援助和经济支持。另一方面,要从提升职工法律和政策水平入手,持续增强职工的法制观点,增强职工的自我维权水平,以合法有序的方式表达其利益诉求。
第三,要坚持医院工会维权与地方工会维权相结合。在增强医院工会维权机制建设、增强医院工会干部维权水平的同时,必须注重发挥产业工会(教科文卫工会)的作用,协助医院工会解决维权工作中遇到的难题。
三、以实现“双赢”为工作目标,努力提升医院工会的服务水平
第一,深入展开群众性经济技术创新活动,积极推动创新型、节约型、学习型、环保型医院建设。以“病人为中心、以提升医疗服务质量为主题”,持续提升服务内涵;广泛展开“服务广大患者”为主题的劳动竞赛、技术比武、技术攻关、技术协作、发明创造等活动。
第二,进一步展开创优争先活动,大力推动职工队伍的知识化进程。深刻理解“创优争先”活动是激发职工热情、调动职工工作积极性、推动医院内涵建设的需要。为此,应以扩大参与面、增强实效性为目的,巩固和发展单位创优争先活动成果,同时推动创优争先活动持续拓展、延伸,提升广大职工的学习水平、创新水平、竞争水平,推动职工队伍知识化进程。
第三,充分调动广大职工的主人翁精神,保持和发展工人阶级的先进性。做好劳模先进人物的培养、选树和宣传工作,积极协助劳模解决实际问题,充分发挥先进人物的示范引领作用,为医院发展凝聚强大的精神力量。
第四,职工思想政治工作和职业道德建设应常抓不懈,结合医院实际,在增强医德医风建设中,应把培育职工爱岗敬业精神作为首要任务,培养每位职工对医院的感情,努力将职工队伍建设成为一支具有良好职业道德、现代科学文化知识和严格组织纪律的队伍。
20xx一般来说,在过去的一年里,我负责更多的工作,工作范围广,任务重,责任大,因为我正确理解领导的工作部署,更好地履行行政职责和专业技术职责,发挥领导管理和组织协调能力,充分调动员工的积极性,更好地完成年度负责和协调任务。现简要回顾总结如下:
一、做好后勤管理,大力提高服务水平
物流管理涉及面广杂项。在过去的一年里,我们以加强监督管理、提高服务水平为指导,从多方面努力做好物流工作。
我主要负责办公用品的仓库管理和生活物流保障,能够有计划地及时购买办公用品,避免浪费和库存过多。为各部门提供良好的服务,能够及时、质量、数量地送达各部门所需的办公用品。每月库存,熟悉和清楚仓库内的物品。
当办公仪器和日常生活中出现故障和问题时,可以及时处理。如果处理不了,请专业人士处理,以免误操作正常工作。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通过我们的努力和合作,20年成功完成xx年后勤工作。
二、车辆管理与维护
今年,我们改革了汽车使用制度,统一调度管理,实现了应用、归车记录等工作流程;同时,车辆油也制定了相关的监督流程,排除了私家车的发生。
在车辆安全运行方面,我们与司机签订了车辆安全责任书,确保车辆安全,遵守交通规则。在保证正常运行的同时,加强车辆管理,做好车辆的正常维护,为我院的工作提供更好的服务。
三、做好医院卫生工作,创造美丽的环境,做好安全工作
1、对卫生人员进行深刻、人性化的思想培训,培训和指导具体的工作细节和责任。制定相关的卫生责任制,要求每天多转、经常清扫、经常擦拭,发现问题及时处理。每周一打扫,每周检查。
2、及时、分类、清洁、晾晒、分发医院床单、被罩等医疗用品及员工工作服。
3、对医院保安人员进行安全防卫、防电、防火、防水培训,增强安全意识,时刻提醒和定期检查。
四、协助办公,尽职尽责
办公室主要配合办公室主任完成医院的日常工作,做好文员统计工作,更好地完成领导办公室的卫生和接待工作。配合医院开展丰富多彩的活动,激活员工的文化生活,创造健康的`企业文化环境,促进企业文化和精明文明建议,展示我院的积极精神。
五、加强市场宣传管理
今年的广告形式有很多,比如广播、报纸、电视、网络和地面营销。地面营销包括体检、杂志、日历和农村宣传卡。
在新的一年里,我为自己设定了一个新的目标,那就是不断学习,更好地充实自己,以饱满的精神状态迎接新的一年的挑战,有责任感地工作,不仅限于周围的小圈子,而且关注整体情况和未来的发展。向其他同事学习,取长补短,交流工作经验,共同进步。在新的一年里,我将围绕医院的中心工作,明确我的个人职责,做好基本工作,做好协调,做好员工,做好服务,密切合作,在医院的发展中发挥积极作用。
20xx年,院工会在院党委和上级工会领导下,加强工会自身建设,围绕医院中心工作,服务医院大局,强化与时俱进和锐意创新意识,切实履行工会四项社会职能,较好地完成了各项工作任务。现将院工会20xx年工作总结如下:
一、扎实开展创建“职工之家”活动,取得明显成效
去年开展建设职工之家活动以来,全院工会干部积极参与,扎实工作,精心准备,做了大量的工作。通过“建家”活动的开展,开创了工会工作新局面,提升了工作工作的整体水平,规范了管理,增强了工会干部和职工的凝聚力。今年xx月xx日完成建家验收,被省直机关授予“先进职工之家”称号。省直机关工会检查评议结果:
1、党政领导班子重视,党政工齐抓,成绩突出,建家工作面貌一新。
2、行政大力支持,各项工作出色,单位经济效益好。
3、院工会一班人事业心强,踏实工作,成绩突出。特别是新一届班子。
4、职工群众发动起来参与积极创建工作,取得很大成绩。
5、职工对工会干部信赖,认可度高。
x月x日,省总工会组织教卫系统党委书记到我院验收参观,给予较高的评价,认为省医党政领导高度重视建家工作,主题鲜明,成效突出。这次验收我院荣获总分x分,为全省最高分,被省总工会授予“xx省模范职工之家”荣誉称号。对此,xx副主席说:“没有想到省医作为事业单位,工会工作做得这样好,没有想到单位领导这样重视,没有想到取得这样大的成效。说明医院党委高度重视工会工作,行政大力支持,工会创建工作做得扎实,资料非常齐全,真实。”他代表总工会向省医的领导及广大职工表示感谢!
二、维护职工合法权益,积极参与医院民主监督、民主管理工作
1、积极参与医院民主管理。x月x日组织召开了第xx届第xx次职工代表大会。院党政领导、职工代表、列席代表近x人参加了这次大会。与会代表积极参政议政,讨论医院改革发展的重大措施、规划,为医院的改革、发展、稳定献计献策,提出了x条提案。这些提案水平高,涉及面广,有较高的价值,反映了我院职工积极参加医院民主监督民主管理的愿望。院工会提案委员会及时整理并积极督促落实情况,努力做到条条有处理,件件有落实。
2、与院行政签订了《集体合同》。为了适应医院发展的需要,依法建立和谐稳定的劳动关系,维护职工和医院的合法权利,规范双方的行为,合作共事,共谋发展。根据《劳动法》、工会法、集体合同等有关法规精神,多次广泛征求各方及职工代表的意见,反复修改,对职工聘用与培训,劳动报酬,工作时间,休息休假,保险福利,劳动安全卫生等内容进行规范,并经院工会代表职工与院行政平等协商,签订了《xx省人民医院集体合同》。这项集体合同为全省事业单位首家签订。
三、维护职工的精神文化合法权益,推进职工的素质工程建设
积极开展丰富多彩的活动,努力营造科学、文明、健康的医院环境,满足职工不断增长的精神文化需求。
1、组织代表队,参加20xx年xxx学院运动会,并取得了较好的成绩。这些活动的开展,极大地丰富了职工群众的精神文化生活,使他们在紧张的工作之余,锻炼了身体、陶冶了情操,增强了职工的集体荣誉感和凝聚力。
2、积极协助党委开展“学先进、树新风”活动。通过演讲比赛、座谈会、报纸等形式,树立职工身边的先进典型,使职工学有方向,赶有目标,促进了职工综合素质的提高。如近期开展的向全国先进工作者蔡运昌同志学习的活动就得到医院各处科(室)的响应,收到了良好的效果。
3、成立省医“车迷协会”,参加xx漂流节。
4、今年春节期间组织职工合唱比赛,参赛职工近x人,堪称省医“三最”即规模最大、人数最多、水平最高的一次全员合唱比赛。春节期间还举行了“迎新春”游艺会。
5、在“三·八”期间,组织了女职工拔河比赛,跳绳比赛和掷飞镖比赛以及融趣味性、知识性、竞争性为一体的各类游艺活动。
四、关注弱势群体,把关爱困难职工作为工会的大事来抓
1、搞好“五必访”工作。凡职工生病住院、去逝、过生日时,院党政领导、院工会以及相关职能处室都会主动关心、主动探视慰问。
2、构建帮困救助体系,做好困难职工的送温暖工作。年初,图书馆职工进行肾移植手术,巨额的'医疗费用使xx经济出现危机。为帮助该职工度过难关,院工会积极组织全院职工捐款,共募捐到爱心捐款x元,为她解决了燃眉之急。另内科有一护士家中失火,家庭财产烧毁严重,院工会及时救助x元钱,解决部分急用之需。春节期间看望慰问了部分困难职工。
3、加强工会干部培训,做好下半年工作计划,组织工会主席和专职干部学习,提高了业务水平。
4、加快职工文化场地建设。在院党政和各职能处室的大力支持下,原培训中心五楼的职工活动室已经装修一新,购置的高级音响,组合健身器材,跑步机,乒乓球台等,使职工有了锻炼休闲的场所。
五、明年工作计划
1、日常多深入临床一线科室,关心职工的工作、学习和生活,收集一线人员的意见和建议,更好地为职工排忧解难、做好服务。
2、及时到临床各科统计并看望住院的本院职工和职工亲属,送去院领导的关心和温暖。
3、认真做好院务公开相关工作。
4、认真做好日常工作和其他临时指令性工作。
20xx年,在上级的正确领导下,医院围绕中心工作,服务医院工作大局,认真学习、贯彻《工会法》和工会工作会议精神,充分发挥工人阶级的主力军作用和工会的桥梁、纽带作用,全心全意依靠全体职工进行民主管理民主监督强化与时俱进和锐意创新意识,切实履行工会四项社会职能,加强了工会自身建设,较好地完成了各项工作任务。现将全年的工作情况总结如下:
一、深入开展“以人为本”的思想教育
今年,医院工会认真开展思想政治教育,有目的、有计划、有针对性地组织全院职工学习政治理论,提高思想政治素质,创新理论学习形式,通过学习辅导、心得交流、专题讲座等,扎扎实实增强了理论学习的效果。职工的理论水平和政治修养达到了一个新的高度,对医院的长远发展有了高层次的认识,这些从职工的提案中可以反映出来。
二、积极参与医院民主监督、民主管理工作
医院职工积极参政议政,热情饱满的为医院的改革、发展、稳定献计献策,反映了我院职工积极参加医院民主监督民主管理的愿望。医院也将选出部分优秀提案进行适当奖励,努力做到条条有处理,件件有落实。当然,在医院改革与发展的进程中,一些矛盾和问题是不可避免的,比如:分配制度的改革、职称工资的兑现问题、人才的引进、个人福利待遇等,我们希望通过职代会、通过职工代表站在医院的大局高度,站在主人翁的角度,为医院长足发展起到积极的沟通和疏导作用。
三、积极履行集体合同,保障职工合法权益
为了适应医院发展的需要,依法建立和谐稳定的劳动关系,维护职工和医院的合法权利,规范双方的行为,合作共事,共谋发展。年初,根据《劳动法》、《工会法》、集体合同等有关法规精神,多次广泛征求各方及职工代表的意见,对职工聘用与培训、劳动报酬、工作时间、休息休假、保险福利、劳动安全、养老保险、医疗保险、失业保险、卫生保健等内容进行研究修改,工会代表与医院签订了《医院集体合同》。经过一年的运作,医院与职工都能以此为制,认真积极履行各自的权利和义务,各条款不仅都得到了落实,而且没有出现一例告状、上访的事件,各项工作运作良好。
四、充分保障职工的合法权益
医院在职工的同工同酬上和医院可利用资金上,对科室的分配核算制度进行了改革,多次召开科室负责人会议,多次到科室进行走访、谈话,多次拿出去年的分配核算数据进行重新讨论和修订,经过数次的讨论、分析、核算,形成了新的分配核算改革方案,从运行情况来看,新的核算分配方案初见成效,各科室认真执行,医院总收入也较去年有所增加。
医院体现“尊重知识、尊重人才”的人才战略,拿出专项资金提高了知识分子的待遇,对医院副高以上的职称给予特殊职称岗位津贴待遇。对环节干部的`工作岗位津贴也进行了调整,这些措施极大的调动了医院学科带头人和环节干部的工作积极性、主动性和创造性,也体现了医院“科技兴院”、注重人才的办院方针。医院在职工的养老保险、医疗保险、失业保险的资金方面,积极按时缴纳。
五、积极发挥工会群体组织的工作效能
医院工会关注弱势群体,把关爱困难职工和社会公益事业作为工会的大事来抓,积极构建帮困救助体系,做好困难职工的送温暖工作和社会公益事业救助。自开展送温暖活动以来,医院工会积极参与,扎实工作,精心准备,做了大量的工作。凡职工生病住院、父母及亲属去逝等特殊事情,院领导、院工会以及相关职能科室都会主动关心、主动探视慰问,并给去世的家属送去花圈表示哀悼。医院专门为退休人员举办光荣退休茶话会,赠送退休纪念品、退休证,并一起会餐,使他们觉得医院还是关心退休职工的,感受到组织上的温暖。
六、维护职工的精神文化合法权益
今年,医院拿出专项资金,支持工会积极开展丰富多彩的活动,努力营造科学、文明、健康的医院环境,满足职工不断增长的精神文化需求。活动的开展,极大地丰富了职工群众的精神文化生活,使他们在紧张的工作之余,锻炼了身体、陶冶了情操,增强了职工的集体荣誉感和凝聚力。通过进社区义诊、演讲比赛、座谈会等形式,树立职工身边的先进典型,使职工学有方向,赶有目标,促进了职工综合素质的提高。医院工会今年做了大量的工作,只有做实了工作,工会才会在全院职工中真正有威信,职工才能从实实在在的工作中感受到工会的温暖,从而大大激发工作的热情和积极性,使职工全身投入到医疗工作中。
明年将继续以服务医院大局,服务全体职工为根本,构建社会主义和谐社会,按照“组织起来,切实维权”的工会工作方针,提高工会工作整体水平,办实事,求实效,使工会工作有所创新,把工会建成组织健全维权到位工作活跃深受信赖的职工之家在医院的改革发展中充分发挥积极作用。
在医院领导和科室主任的支持下,在各科室的配合和支持下,我成功完成了20xx年现将年度护理任务总结如下:
一、为患者护理提供优质护理服务
坚持以患者为中心,以患者满意为核心,以患者要求为目标。首先要给病人人人文关怀,从病人的需要思考一切,树立关心和尊重他人的观念。其次,用热情、善良、温暖的话语、理解、同情患者的痛苦,使患者感到善良、自然,加强与患者的沟通,易于解释疾病的发生和发展,详细介绍各种检查的目的,医生建议药物预防措施,仔细观察病情变化,配合医生抢救危重患者;掌握患者的心理状态,制定人性化、个性化的护理措施,即使评估护理效果,让患者参与治疗和护理,消除紧张和焦虑,让患者感到安全和满意。只要坚持以患者为中心,以患者满意为核心,以患者需求为目标,提供高质量的个性化服务,以患者满意度为医院工作的核心,提高患者满意度,本质上患者与医院的诚信关系,只要患者满意,使患者成为医院的忠实客户。
二、保证护理安全
1、加强制度和职责教育
重申各级护理人员的职责,明确岗位责任制和护理工作制度,护士尽职尽责,杜绝患者更换吊瓶、拔针等不良现象。
2、加强学习安全管理
组织部门姐妹进行法律意识教育,提高抗风险意识和能力,指定具有临床经验、责任心强、护士资格的护士担任教师,培养沟通技能和临床操作技能。
3、完善护理风险预案
注意培养护士在日常工作中的'应急能力;完善护理应急风险预案为提高护士对突发事件的反应能力,应对每一项应急工作进行回顾性评估。
三、加强护理质量控制
1、重新指定可行的检查和评估质量控制规则,定期或不定期进行关键质量检查,不定期抽查发现的问题,反馈给护理部门质量检查,综合分析,发现原因、原因分析和及时整改,检查整改实施情况,加强护理人员的服务意识、质量意识。
2、不断修订和完善各项护理质量标准,按照标准开展各项护理工作。
四、存在问题
1、病房管理不尽如人意,新护士多,经验不足。
2、由于护理人员少,基础护理部到位,如一级护理患者未能获得一级护士的服务,仅次于日常工作。
在过去的一年里,护理工作得到了医院领导的重视、支持和帮助,在职业道德建设方面取得了一定的成就,但也存在一定的缺点,需要在未来的工作中进一步改进。
一、20xx年工会工作基本情况
(一)不断加强医院工会组织制度基本建设
20xx年,以工会规范化建设为切入点,不断加强组织建设和思想作风建设,形成了学习型、服务型、规范化的工会工作机制。不断加强工会内部管理,组织工会干部进行工会法律法规和管理知识学习,努力提高工会干部发现问题、分析问题和解决问题的能力。积极筹措工会经费,委托医院财务科协同收支管理,并设专户,严格审批使用程序。加强职工代表大会制度规范化建设,进一步修订了医院工会条例和工会章程,加强了工会会员备案管理,按期交纳会费。
(二)积极开展职工素质教育,丰富职工文化生活
一是配合党建和精神文明建设,抓好法律法规、医德医风、行为规范教育。
二是注重业务知识教育。
三是增强创业发展意识、服务意识。开展广大职工喜闻乐见的文体活动,组织成立了球类、棋类、文艺等8个职工俱乐部,吸纳会员职工409人,有计划、有组织地开展各类文体活动。组织开展了庆“三八”座谈会、书法摄影比赛、大型联欢活动以及乒乓球、羽毛球、篮球比赛等活动30余场次;积极配合上级工会组队参加各类文体活动6场次,办好每年一度的迎新春晚会,展示了和谐融洽、积极向上的医院文化。
(三)维护职工合法利益,积极为职工排忧解难
一是监督医院内部运行机制,公开办事流程和重点、热点问题,维护职工的知情权和监督权。对职工关注的人事、职称评聘、评先树优等热点问题,选派工会会员代表参与监督公开标准、流程,阳光操作。
二是及时慰问伤、病、困难职工,帮助解决家庭生活、子女上学等方面遇到的困难。20xx年,累计探望伤病职工50余人次。坚持做好职工每年一次的健康查体工作,加强职工健康档案管理。
(四)积极倡导开展优质服务与争先创优活动
引导职工“开门”抓细节服务,立足本职,建功立业,取得了良好效果。20xx年,医院工会被市总工会授予“全市工会财务工作先进集体”;产科在市“双学双比”“巾帼建功”竞赛活动中被市妇联授予“巾帼文明岗位”称号;脑病一科、小儿二科被市总工会授予“日照市十佳建功标兵”称号,并荣获五一劳动奖状;科教科被市总工会授予“日照市女职工建功立业标兵岗”;金昌兰被山东省妇联和省医务工会授予“三八红旗手”、“巾帼建功标兵”;李莉被市妇联授予“百年妇运、百名女杰”称号;赵彤被推荐为日照市“书香人家”;护理部的“百项细节每一”推荐为日照市妇女创新服务项目;李艳被评为日照市第六届“十佳好军嫂”称号。
二、20xx年工会重点工作
(一)进一步加强工会规范化建设
一是加强制度管理,规范工会运行机制,依法履行工会职责。
二是发挥好桥梁纽带作用,增强职工的凝聚力。
三是关心职工生活,做好困难职工的'帮扶工作。
(二)努力为加快医院发展建功立业
引导广大职工把思想统一到医院决策部署上来,树立“二次创业”和大发展意识,切实增强“创新力、公信力、执行力”,广泛开展形式多样的建功立业劳动竞赛活动,进一步激发广大职工的劳动热情和创造力。
各位代表、同志们,面对医改新形势和实现医院跨越发展的任务目标,给我院工会工作提出了更高要求,既面临机遇,也将迎接更大的挑战。三届工会委员会决心在院党委正确领导下,努力建设一支“政治坚定、业务扎实、作风过硬、廉洁自律”的工会干部队伍,联络带动广大职工真抓实干,开拓创新,努力为加快医院发展再立新功!
医院工会是医院职工权益的代表者与维护者,是党的工运方针在基层落实的组织者和实施者,如何在新形势下把基层工会组织建设成为组织健全、制度完善、维权到位、服务有力、作用明显,党委靠得住、行政离不开、职工信得过的工会组织,总结这么多年的工会工作经验,我个人认为:认真履行工会职责,不断加强自身建设、增强工会
凝聚力、切实维护职工权益是做好新时期医院工会工作的基础。
一、抓住基本点,不断提高医院工会的组织能力
首先,夯实医院工会工作的组织基础。坚持以人为本、科学发展的工作思路和方法,进一步加强医院工会的组建和职工入会工作,特别是做好招聘人员、尤其是招聘护士的入会工作。其次,抓住薄弱点,夯实医院工会工作的群众基础。一是在增强职工的会员意识上下功夫。通过对职工的宣传、引导和服务,增强职工入会的热情和内在动力,把上级推动建会与职工自觉入会结合起来;同时,通过切实可行的.工会服务(如加入职工医疗保障体系等),增强工会组织的吸引力。二是在建立工会工作制度上下功夫。通过建立健全会员代表大会、会务公开、工会干部述职、会员民主评议领导班子等制度,吸纳会员代表参与工会日常工作,不断增强会员的责任感和归属感。三是在依靠会员开展工会活动上下功夫。通过深入开展建设“职工之家”活动,发挥会员建家、评家、管家的作用,开展职工喜闻乐见的文体活动和服务职工群众的互助互济活动,积极营造健康向上的医院文化,使职工在活动中受教育、得实惠、获发展,为开展医院工会工作奠定良好的群众基础。最后,抓住关键点,夯实医院工会工作的干部基础。一是不断推进医院工会群众化、民主化进程。保证医院职代会的选举工作切实体现党的领导,切实保证工人阶级和工会组织的团结统一。医院工会每年组织会员(代表)对工会主席、副主席进行民主评议,经评议为不称职的,报经上一级工会批准,会员(代表)大会有权罢免其职务。同时,对民主评议中工作成绩突出的工会干部,报请院党委批准,年终从工会经费中拿出一定的资金,进行奖励,以增强工会干部的荣誉感和责任感,在院内形成工会干部争着当、工会工作争着干的良好局面。二是以建立健全教育培训制度为突破口,不断推进医院工会干部的知识化、专业化进程。
二、以维护职工权益为工作重点,切实提高医院工会的维权能力
第一,抓住规范运作这个关键环节,积极推行以职代会为基本形式的职工民主管理制度,切实落实职工的知情权、参与权、评议权、监督权和决策权。医院重大事项必须经职代会审议通过,在医院绩效考核、岗位设定、岗位津贴的发放等方案制定中,充分考虑职工利益,坚持向临床一线倾斜,切实保证职工收入随着医院社会、经济效益的提高而逐步增加。抓住监督权这个关键环节,配合院务公开的执行,监督落实院务公开做到真公开、全公开、常公开。抓住预防预警这个关键环节,协助行政做好职工劳动保险、劳动保护工作。抓住学习教育这个关键环节,对职工进行思想政治教育,组织职工学习党和国家的方针、政策,鼓励和支持职工学习文化科学知识和管理知识,不断提高职工的思想素质,业务能力。
第二,要坚持提高工会组织维权能力与提高职工自我维权能力相结合。做好工会维权工作,必须提高两个方面的维权能力。一方面,从建立评价考核机制和维权保障机制入手,着力增强医院工会干部的维权能力。要建立同级党委、上级工会考核与职工群众评议相结合,以职工群众的意见为主的考核评价机制,对在工作中作出突出成绩的工会干部给予表彰奖励,对维权乏力的工会干部进行通报批评、责令改正。要建立维权保障机制和维权保障基金,对因履行维权职责受到打击报复的工会干部应提供法律援助和经济支持。另一方面,要从提高职工法律和政策水平入手,不断增强职工的法制观念,增强职工的自我维权能力,以合法有序的方式表达其利益诉求。
第三,要坚持医院工会维权与地方工会维权相结合。在加强医院工会维权机制建设、增强医院工会干部维权能力的同时,必须注重发挥产业工会(教科文卫工会)的作用,帮助医院工会解决维权工作中遇到的难题。
三、以实现“双赢”为工作目标,努力提高医院工会的服务能力
第一,深入开展群众性经济技术创新活动,积极推进创新型、节约型、学习型、环保型医院建设。以“病人为中心、以提高医疗服务质量为主题”,不断提高服务内涵;广泛开展“服务广大患者”为主题的劳动竞赛、技术比武、技术攻关、技术协作、发明创造等活动。
第二,进一步开展创优争先活动,大力推进职工队伍的知识化进程。深刻认识“创优争先” 活动是激发职工热情、调动职工工作积极性、推动医院内涵建设的需要。为此,应以扩大参与面、增强实效性为目的,巩固和发展单位创优争先活动成果,同时推动创优争先活动不断拓展、延伸,提高广大职工的学习能力、创新能力、竞争能力,推进职工队伍知识化进程。
第三,充分调动广大职工的主人翁精神,保持和发展工人阶级的先进性。做好劳模先进人物的培养、选树和宣传工作,积极帮助劳模解决实际问题,充分发挥先进人物的示范引领作用,为医院发展凝聚强大的精神力量。
第四,职工思想政治工作和职业道德建设应常抓不懈,结合医院实际,在加强医德医风建设中,应把培育职工爱岗敬业精神作为首要任务,培养每位职工对医院的感情,努力将职工队伍建设成为一支具有良好职业道德、现代科学文化知识和严格组织纪律的队伍。
20xx年是不平凡的一年,在实行“院系合并,医教结合”后,原附属门诊部分工会、针灸推拿系分工会合并成为学院附属针灸推拿医院工会。一年来,在学院党委及学院工会的领导下,在医院领导和广大教职工、医务人员的大力支持下,我们团结协作,默默奉献,较好得完成了各项工作,现总结如下:
1、年初组织召开了针推医院一届二次教职工代表大会,审议通过了教代会的工作及有关条例。
2、给全体教职工办理公园卡。
3、组织发放节假日的慰问品和礼券。
4、统计发放独生子女费、“六一儿童节”奖励费。
5、做好计划生育的宣传和学习工作。
6、探望离退休及生病的教职员工。
7、组织参加学院体育运动会及全民健身活动等。
8、在充分征求大家的意见和建议的基础上,上半年分两批成功组织去仙居风景区旅游,受到大家好评。
9、周末组织教职工进行爬山活动,既增加了凝聚力,又锻炼了身体。
10、配合上级部门开展为贫困山区及生活困难人员捐款捐衣捐物。
11、为活跃教职工的业余生活,展示大家的才能,提高大家的'健身意识,特举办了首届教职工乒乓球比赛。
12、为丰富广大教职工的生活,尤其是从关心青年教职工的角度出发,开展了“针推医院成立一周年暨首届卡拉OK大奖赛”。
13、认真落实外来务工人员加入工会工作。
总结过去,展望未来,20xx年我们将一如既往得做好工会各项工作,团结协作,尽心尽力,为医院的发展做出应有的贡献。
20xx年医院工会在院党政、局工会领导关心支持下,深入贯彻落实《工会法》,紧紧围绕医院的工作目标,结合工会自身特点,充分调动职工的聪明才智,强化自身建设,突出维权、参与、创新职能,推进企业民主管理、推进职工素质提高、维护医院稳定,保障安全生产,增强职工凝聚力和战斗力,作出了应有贡献。现将20xx年医院工会工作情况汇报如下:
一、加强院务公开工作,履行工会监督职责。
院务公开制度是企业和职工群众的创造,是当前推进社会主义民主政治的有效手段。在这方面,我们通过党政联席会、院务会、公开栏、局域网等形式开展活动,加强监督。如各科室收入情况、药品及医疗器械采购情况、疗休养等进行公开,及时公开了16项内容,其中企业重大决策问题1项,企业生产经营管理方面的重要问题2项,涉及职工切身利益方面的问题6项,与企业领导领导班子建设与党风廉政建设密切相关的问题7项,保证了院务公开制度的落实,维护了职工的知情权和监督权。
二、积极开展文体活动,丰富职工业余文化生活。
1、结合医院实际情况,大力开展全院职工文体活动,丰富职工业余生活。在确保安全生产的前提下,组织开展了形式多样的活动,元月份组织全院职工“三逮”、登山活动;3月份组织了庆“三·八”活动。一方面在黄墩街道开展义诊便民服务活动,免费为基地职工、家属、离退休人员进行预防保健知识咨询、测血压等。另一方面组织全院职工娱乐健身活动,如投圈、登山等活动;丰富了职工业余文化生活,为企业营造了良好的文化氛围,博得了广大职工的好评。
2、为贯彻《全民健身条例》,全面实施职工素质工程,提高职工健康体质,根据我院的实际情况,全民健身月活动主要由工会组织,行政后勤积极配合工会把此项工作组织起来,利用宣传栏、工会小组长会议、早会广泛地向广大职工宣传了生命在于运动、体育锻炼的意义和好处等,采取了多种形式的活动,主要以小型分散活动为主的方式进行,如组织乒乓球爱好人员到基地综管处四楼乒乓球室打球,每周不少于两次;鼓励医院女职工每晚6点到8点在黄墩公园健身操活动;组织全院职工登山活动等,努力做到了贴近职工、服务职工、职工受益,开展职工欢迎的体育健身活动,最大限度地吸引和组织职工广泛参加各种体育健身活动,并建立长效的群众性体育活动机制,保证今后有效地开展各种体育健身活动。
三、帮贫解困,关心职工。
1、关心职工生活特别是困难职工是工会义不容辞的责任。也是维护企业安全生产和维护职工队伍稳定的重要工作。对有困难而又一时无法解决的.职工,及时召开工会委员会会议讨论,帮贫解困。对有疾病住院的职工及时慰问,送去温暖。在重大节日期间积极慰问困难职工,共慰问职工9户,慰问、补助金额xx元。继续做好困难职工的调查摸底工作,对新困难户进行登记建档,做到心中有数,掌握第一手资料。通过以上工作,使职工感受到企业的关怀,稳定了职工队伍。
2、根据工程局20xx年度《集体合同》和《女职工特殊保护专项集体合同》的有关条款,组织医院职工的身体健康体检。凡与工程局签订正式合同且工龄满5年以上的医院职工安排到南平市第一医院体检中心体检,共50人,部份职工在体检中发现问题,及时进行了治疗。
四、做好女工工作。
医院女工委,根据医院女职工特点,认真组织全院女职工学习《中华人民共和国妇女权益保障法》、《福建省企业女职工劳动保护条例》等法规法律知识,增强女职工知法、懂法、守法、用法的能力。以开展活动为切入点来引导女职工树立正确的人生观、价值观和团队精神,开展庆祝“三八”国际劳动妇女节系列活动;在“6·18”特大洪灾中,女工委积极组织女职工参加抗洪抢险自救工作。
深入开展女职工“岗位建功”、“素质提升”、“爱心帮扶”、“权益维护”四大工程,鼓励女职工参加自学、函授、自考、继续教育及各种短期培训班等学习活动;引导和激励女职工立足本职、岗位创新,积极参与技术创新、服务创新等活动。团结带领广大女职工紧密围绕经济建设这个中心,继续深入开展以“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的管理活动,引导女职工在医疗经营工作中建功立业。
五、加强工会自身建设。
医院工会在自身素质上下功夫,加强政治素质和业务素质的学习锻炼,以自学为主,配合会议集中学习及参加培训等方式,不断提高业务水平、组织协调和维权办事的能力。加强财务工作,对工会经费加强管理,合理使用,按时足额上缴工会经费。对上级工会对医院工会经费审计发现问题与审计意见予以严肃、认真对待,及时整改。积极完成上级工会交给的各项任务。
这篇文章是我通过精心搜索互联网得到的“护士医院实习工作总结”,需要特别关注范文中的细节。随着时间的推移,文档编写的要求不断增加,人们对范文的意义和价值也逐渐认识到了。
实习期的工作也将接近尾声,回顾这段时间的工作,紧张中伴随着充实,忙碌中伴随着坚强,团结中伴随喜悦。在院领导、科领导的正解带领下,在同事们的互相帮助下,顺利完成各项工作任务,现将本人实习期工作总结汇报如下:
身为一名护理人员,我一直严格要求自己,在工作中正确执行医嘱及各项护理技术操作规程,做好基础护理,严格执行无菌操作和三查七对制度。对待患者能文明礼貌的服务,积极与患者沟通,及时了解他们的心理动态,以便让患者接受更好的治疗,并做好健康宣教。发现问题,及时上报,及时解决。能做到理论联系实际,遇到不懂的问题能及时向各位老师请教,吸取他们的工作经验,改掉自身的不足之处,并积极做好自己分内的工作。
在岗期间,医院领导还安排我到120急救中心学习急救知识。医|学教育网整理在学习中,严格要求自己,凭着自己对成为一名优秀白衣天使的目标和知识的强烈追求,刻苦钻研,勤奋好学,态度端正,目标明确,熟练掌握了各项专科护理操作流程,使我对急救护理工作有了更深刻的了解,深深的感到作为一名护理人员的工作使命,急病人所急,想病人所想。
短短十天,能学到的护理知识毕竟是冰山一角,不像各位护士姐姐一样接受过系统的护理培训,但是我在跟医生、护士、病人的接触当中学到的、得到的,绝不只是这有限的专业知识,更是对待病人、对待工作的一种态度和对自己的一种全新的定位以及对知识更加渴求的愿望。在以后的工作中努力学习、积极进取,不断提高自身的专业技术水平,从而使自己的理论知识及操作技能更上一个台阶,以便能更好的服务于患者。争取做一名优秀的护理人员,以无愧于白衣天使的光荣称号!
时光荏苒,时光荏苒,一转眼我的实习就快结束了。还记得刚来参加实习的时候,我只是一个很迷茫的大学生,只知道书本上的理论知识。现在,经过短暂的护士实习,我已经能够运用理论知识完成实际操作,各方面的潜力都得到了很大的提升,为毕业后踏入职场打下了坚实的基础。
护理实习主要是让我们通过实际操作巩固理论知识,提高护理技能。因为实习时间比较短,所以我很珍惜每天锻炼的机会,努力学习,提高自己的专业技能。实习期间要虚心学习,努力工作,热心学习,互帮互助,不求最好,只求更好。
护士实习的第一天,刚进病房的时候,感觉很迷茫。陌生的环境和陌生的人让我有些不知所措。好在有指导员给我们介绍了病房的结构,了解了各种疾病的各种急诊治疗和各种基本护理技能。我们实习的主要目的是提高各种护理技能,培养操作技能。因此,我们努力争取每一个锻炼的机会,如果有什么不明白的地方,我们会向教练请教,他会认真耐心地为我们解答。
在业余时间,我会继续丰富自己的理论知识,积极学习和思考。对于不明白的知识点,我会先找书解决。如果还是不行,我会请其他护士帮忙。和老师们,直到他们理解为止,以加强理论与临床护理的结合。有时,我不得不跟随指导医师到病房检查,了解各种疾病的临床反应,同时与患者多沟通,希望早日康复。在这次短暂的护士实习中,我收获了很多,我学会了写病历,教查房等等。相信这次实习的收获会在以后的工作中得到更好的体现。
这次护士实习让我受益匪浅。在此,我个人感谢学校和医院给我这次实习机会,也感谢我的上司和同事们的悉心指导。并且帮助,在以后的工作和生活中,我会更加努力,努力学习,让我的理论知识更加扎实,我的临床护理潜能更加完善。我明白,身为白衣天使,要努力,要有才能。会有回报。有了这次实习经历,相信我的未来会更加完美。
又结束了一个科室的实习,但这一个月也是令人难忘的。
在手术室里不是太忙,只是近距离地站在手术台上看医生操作,还好本人对血不敏感,也不晕台,而是把更多的新奇放在焦点上。在这个月的中旬,因为院庆即将来临,我们科室要出个节目,并和外一科的人员联合编出一个节目。我们科的护士长真为我们着想,特意请了位舞蹈老师来教我们,第一天去面试了下,我拉着本组的一个丫头一起去试试,都选上了。就等待着第二天下午老师来,当他说:姑娘们要学跳苗族舞蹈。哇,真有挑战,不试试怎么行?
开始排练了,程老师想的很周到,干脆地把我们拉进状态中,很快由10个人组成的舞蹈团队呈现了,大家明确‘分工’,他将一个接着一个的四排的动作教给我们。哎,连续动作能很好地记住就很不错了,想到轻松掌握还需下点功夫。好的开端就是成功的一半嘛,我想大家都准备好了!到了第二天,继续排练,唉...有些动作不记得了,跳着跳着记不住下个动作,程老师耐心给大家指导,嘻嘻……就是这次,我幸运地选为领舞同学,我试着去学习分内的新动作,还好老师一教我就会了,模仿的像模像样,只是动作的连续性不好,得记记。当时心情即使欢喜又是愁的,要是带不好大家,便没有资格当主跳,胆大心细慢慢来。
这一期间我没有压力,该做的我能完成,自然而然地成了焦点,在医院的两次彩排让其他老师认识了我们,我们虽不是专业,但也要重视,可不能搞砸。
令人期待的一天终于来了,10月19日,市医院50周年院庆,好热闹。就在这天来到的前一天,那天气真是太好了,暖暖的太阳,愉快的心情,让我们组的彩排很好地呈现给台下领导。可惜,热闹当天的天气就不怎么样了,何况当时还穿着服装,冷得我头好痛。还不是要坚持到表演完才能放松,这一早上大家都忙忙碌碌,为这一刻我们可是准备了20天整——辛苦而充实着。轮到我们上场了,心里紧张而又兴奋着,这样的场面确实很少接触,记忆犹新。姐妹们带着微笑的表情,熟练的`舞蹈动作,卡住了音乐,跟上了节奏...彼此默契地度过了短暂5分钟的表演,迎来观众的掌声。这感觉真的很不一样,为此我提前邀请龙叔叔来看我们的节目,成功的演出让他很满意。 嘻嘻……,赶紧把好消息给在凯里丹寨苗族村的程老师汇报下,分享喜悦。
我想经过这次,发现我与曾经我的划出了明显的距离,潜力需要激发,只要有动力我都能做得很好。就像舞蹈一样,只有演员凝聚晖神,都能演绎精彩!
感谢为此活动忙碌的老师,大家的成功离不开你们的付出与支持!
一年的工作和学习已接近尾声,虽然我刚到内科,但在护长和同事们的帮助和指导下,使我的工作很快上手,现将我一年来思想、工作、生活上总结如下:
1、思想上:我热爱党,具有坚定的政治立场,在大是大非问题上我能与党保持一致,认真贯彻执行党的路线方针。时刻牢记人民的利益为第一,能为每个患者解除痛苦是我们每个护理人员的神圣使命。积极向党组织靠拢,今年光荣的加入了中国共产党。
2、工作上:我安心工作,积极参加医院和科室的理论学习和政治教育活动,并认真做好记录,作为一名医护人员,不应该好高骛远,要立足本职,专心工作,作到需患者所需,急患者所急。在工作中我从不迟到早退,值班时从不擅离岗位及外出不归等。能全心全意为病员服务,对待病员我能像对待亲人一样,从不跟病员吵架。每一天上班,我能够保持甜蜜的笑容,对军、地方病员,我都一视同仁,不弄虚作假;对发生差错和纠纷,从不欺瞞,积极向领导汇报,从不接受患者吃请,不收红包。
3、生活上:我对待病员真诚热心,不嫌贫爱富、唯利是图,生活作风严肃,无对外不纯洁交往,从不与地方不三、不四的人员交往。
今后的目标:我决心进一步振奋精神,加强个人世界观的改造,努力克服自己存在的问题,做到:
1、扎实抓好理论学习,保持政治上的坚定性。
2、在院领导、科主任、护长的关心和指导下,顺利完成医疗护理工作任务,认真履行职责,爱岗敬业。
3、以科室为家,工作积极主动,对待病员热情、耐心,满足病人的需要。
医院护士实习自我鉴定我xxx市中医院实习,按照学校和医院的要求和规定,我分别到了内、外、妇、儿、五官、急诊、骨伤等七个科室学习,在实习期间我遵纪守法,遵守医院及医院各科室的各项规章制度,尊敬师长,团结同志,严格要求自己,努力做到了不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。
对待病人和蔼可亲,态度良好,努力将所学理论知识和基本技能用于实践,在此过程中我不断总结学习方法和临床经验,尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力,冻断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德,经过xx个月的实践我熟练掌握了病程记录、会诊记录、出院记录等医疗文件的书写;掌握了临床各科室的特点及各科室常见、多发病人的诊治;掌握了常见化验的正常值和临床意义及和各类危、重、急病人的初步处理。
较好地完成了各科室的学习任务,未发生任何医疗差错和医疗事故。此外,作为一名预备党员我与所在实习医院的党支部取得联系,保证离开了学校,不在培养人的视野仍能继续吸取党的教育,不断向党组织靠拢,其间我踊跃参加了实习单位及各科室组织的政治学习、业务学习和各项活动,使自己的实习生活更加充实和有意义。总之,我对自己实习期间的表现是较为满意的,同时我对自己未来的工作也充满了信心,也诚挚希望大家能给我提更多宝贵的意见各建议,帮助我取得更大的进步!
本人通过半年多的护理工作实习,在带教老师的悉心指导与耐心带教下,认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,并积极参加医院组织的医疗事故护理条例培训,多次参加护理人员学习,通过学习使我意识到,法律制度日益完善,人民群众法制观念不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识,现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求,因而丰富法律知识,增强安全保护意识,并且可以使护理人员懂法、用法、依法减少医疗事故的发生。
理论水平与实践水平有了一定提高。在实习过程中,本人严格遵守医院规章制度,认真履行实习护士职责,严格要求自己,尊敬师长,团结同学,关心病人,不迟到,不早退,踏实工作,努力做到护理工作规范化,技能服务优质化,基础护理灵活化,爱心活动经常化,将理论与实践相结合,并做到理论学习有计划,有重点,护理工作有措施,有记录,实习期间,始终以"爱心,细心,耐心"为基本,努力做到"眼勤,手勤,脚勤,嘴勤",想病人之所想,急病人之所急,全心全意为患都提供优质服务,树立了良好的医德医风.在各科室的实习工作中,能规范书写各类护理文书,及时完成交接-班记录,并做好病人出入院评估护理和健康宣教,能做好各科常见病,多发病的护理工作,认真执行无菌操作规程,能做好术前准备指导,并完成术中,术后护理及观察,在工作中,发现问题能认真分析,及时解决,能熟练进行内,外,妇儿及重症监护等各项护理操作,严格执行三查七对,同时,本人积极参加各类病例讨论和
学术讲座,不断丰富自己的业务知识,通过学习,对整体护理技术与病房管理知识有了更全面的认识和了解。通过半年多的实习,本人理论水平和实践水平都有所提高,在今后的工作中,本人将继续努力,牢记护士职责,不断加强思想学习与业务学习,全面提高自身综合水平,为患者提供优质服务。
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医院后勤工作总结12020年即将过去,我们后勤部门在医院领导的正确领导和帮助下,在有关兄弟科室大力支持和协助下。我们后勤部门克服了人员少,事情杂等困难,为医院做了大量的工作。也较好的完成了后勤全年各项工作任务,现总结如下:
一、处理突发事件的工作情况
由于医院管线老化和人为等原因,前楼及后楼的下水管线和暖气管线经常有堵塞和管线爆裂等事故的发生。发现情况后,我们会立即组织相关后勤人员进行抢修,能够在最短的时间内把问题处理掉,保障了医疗工作的有序进行。其中就包括了一楼多次棚顶漏水和一楼手术室暖气管爆裂以及后四楼暖气管爆裂等事故的发生。
今年某日的午夜12点多,由于患者家属酒后滋事,把医院一扇大门的玻璃打碎了,我接到电话后马上来到医院了解情况,并做了妥善的处理。第2天把损坏的大门修复好,没有因为玻璃的损坏而影响到医院的正常工作。
二、节能降耗及用水、用电、防火安全管理工作的加强
冬季的到来,使得我院的用电量明显加大,由于暖霸、电暖器、热水器等使用量的增加,使我院部分电闸超负合使用而严重被烧毁。也给部分科室的工作造成了影响及危害。根据这种情况,我们重新制定了用电、用水、防火安全等制度,分别发放到各科室。并且对全院有暖霸、电暖器、热水器以及用电大的设备一一做了登记。我们又对全院各科室的设施做了一次全面的大排查。对一部分电闸、灯管、及患者热饭位置的电线等地方都进行了更换和维修,排除了不安全隐患。
我们对医院用的桶装水加强了细化管理,并且更换了厂家,由原来每桶 _元调制到现在的每桶_元,对桶装水的使用也由原来的统一存放,到现在发放到各楼层,为各部门单独合算奠定了基础。仅桶装水和体检用的瓶装水一年就为医院节约资金x_x_元左右。
另外我们还为各部门需要采购的一些日常用品做参谋,挖掘医院内部物品的潜力,减少不必要的支出。
医院后勤工作总结212月即将过去,我们后勤部门在医院领导的正确领导和帮助下,在有关兄弟科室大力支持和协助下。我们后勤部门克服了人员少,事情杂等困难,为医院做了大量的工作。也较好的完成了后勤各项工作任务,现总结如下:
一、处理突发事件的工作情况
由于医院管线老化和人为等原因,前楼及后楼的下水管线和暖气管线经常有堵塞和管线爆裂等事故的发生。发现情况后,我们会立即组织相关后勤人员进行抢修,能够在最短的时间内把问题处理掉,保障了医疗工作的有序进行。其中就包括了一楼多次棚顶漏水和一楼手术室暖气管爆裂以及后四楼暖气管爆裂等事故的发生。
_月_日的午夜12点多,由于患者家属酒后滋事,把医院一扇大门的玻璃打碎了,我接到电话后马上来到医院了解情况,并做了妥善的处理。第2天把损坏的大门修复好,没有因为玻璃的损坏而影响到医院的正常工作。
二、节能降耗及用水、用电、防火安全管理工作的加强
去年冬季的到来,使得我院的用电量明显加大,由于暖霸、电暖器、热水器等使用量的增加,使我院部分电闸超负合使用而严重被烧毁。也给部分科室的工作造成了影响及危害。根据这种情况,我们在今月的2月份重新制定了用电、用水、防火安全等制度,分别发放到各科室。并且对全院有暖霸、电暖器、热水器以及用电大的设备一一做了登记。_月份我们又对全院各科室的设施做了一次全面的大排查。对一部分电闸、灯管、及患者热饭位置的电线等地方都进行了更换和维修,排除了不安全隐患。
_月份,我们对医院用的桶装水加强了细化管理,并且更换了厂家,由原来每桶6.50元调制到现在的每桶5.50元,对桶装水的使用也由原来的统一存放,到现在发放到各楼层,为各部门单独合算奠定了基础。仅桶装水和体检用的瓶装水一月就为医院节约资金7--8000元左右。
另外我们还为各部门需要采购的一些日常用品做参谋,挖掘医院内部物品的潜力,减少不必要的支出。
医院后勤工作总结3当丝丝凉意与阵阵寒风结伴而来,当片片黄叶与点点白霜相依而行,__年,医院工作在一段付出与微笑中收获。后勤科,在医院上级的领导下,在全体员工的辛勤劳动下,全面贯彻落实科学发展观,围绕安全保卫和内部建设两大任务,认真组织后勤服务,营造出宁静、和谐的医院氛围;精心开展后勤工作,完善相关规章制度,着力抓好内部队伍建设,取得较为突出的成绩。具体来说有以下几个方面:
第一,认真组织后勤施工,塑造良好的医院形象
抢时间抓进度,完成了门诊楼的装修改造与搬迁工作与警务室的新建工作。上半年门诊楼的装修改造与搬迁工作,尽管时间紧、任务重,但我科随时跟踪监督装修施工,仅仅用了三十多天的时间,就完成了任务。这次施工,赶在春节前完成,推进了医院工作的进程,使门诊环境面貌涣然一新,大大改善了医院的形象。下半年警务室的新建,完善了医院的安全保卫设施,保障了医院安全工作的顺利开展。可以说,这两次次施工,严抓了工作效率,保证了工作质量。
第二,精心开展绿化工程,大力美化医院环境
主要工作有:上半年完成了院内绿化带与人行道板路沿石的改造,下半年完成了白蚁的防治。继老年大楼前坪广场绿化完成后,门诊楼前坪绿化及人行道板更新工程随即进行。我科对施工过程认真监督,尽职尽责,仅历时两个月就完成了工作。针对白蚁繁殖及生长特点,我科清醒地认识到,白蚁对病人的身体危害之大,对医院环境美化的威胁之强,积极开展了白蚁的防治工作,为保护医院的环境扫除了障碍。
第三,适应医院发展趋势,努力优化食堂工作
首先,为降低运营成本,对食堂实施了承包,加强了伙食监督。__年以前,我院食堂一直采取自营的形式,人力物力投入较大,运营成本较高。为了改变这一状况,经院办公会研究决定,今年对食堂进行对外承包。我科积极响应这一决定,协调配合了有关工作,对食堂的账务进行了监管,并成立了医院伙食委员会。我科上半年共召开三次会议,就有关问题展开商讨,及时有效地反馈了病人的意见,敦促食堂及时改进了伙食。从目前的运行情况来看,基本上达到了降低成本、保障供应和提高伙食水平的目的。其次,拆除了原锅炉房,修砌了北面围墙。三月分,我科组织人员对原锅炉房进行了拆除,六月份修砌了北面围墙。既保证了安全施工,又达到了物尽其用的目的。另外,根据我院的特点,在食堂就餐的老人有200多人,精神病患者达100多人。为保证食堂工作安全顺利地开展,我科完善了相关规章制度,提升了内部管理水平。建章立制,建立健全制约机制,加强工作人员对岗位责任制的认识;履行职责,做好预防监督工作,防止食品卫生安全事故的发生;依法办事,严肃查处违纪乱章人员。
第四,坚守岗位,及时完成维修任务
院内场地之大,科室之多,使得维修工作复杂而繁重。但是我科成员加班加点、任劳任怨、随叫随到,及时完成了院内各种零星维修任务,保障了水、电的及时到位和空调电灯等设施设备的有效运转。
第五,立足本职,积极做好物资采购工作
每逢春节、端午节、中秋节等重大节日,后勤科就积极做好这些重大节日福利物资的采购与发放。
医院后勤工作总结4在这我们医院创建“二级甲等中医医院”的一年之中,在医院领导的关心和领导下,在医院后勤科全体同志们的支持帮助下,紧紧围绕搞好医院后勤服务工作的任务,服从工作安排,加强学习锻炼,认真履行职责,全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质,较好的完成了各项指标任务。加强理论学习,提升个人修养;提高自己的政治理论水平。
本人通过统一学习和自主学习,对当今国内国际形势和发展趋向有了更为理性的分析。从而丰富了自己科学管理等方面的知识,增强了自己全面落实科学发展观等重要理论的自觉性。
一年来,认真加强专业知识学习,不断充实自己服务后勤的业务知识,履行医院后勤管理职责,严格遵守安全相关法规和有关章程,并在工作中不但学习新的医院机械维护、实践中逐渐树立起“严守规章、安全第一”的观念,在工作中要做到任劳任怨,在工作需要时不论早晚或节假日都要随叫随到,认真完成各项任务。一年来,我都不推委,认真去做,没有发生任何让领导不满意的事情。工作中我认真学习仪器维修、保养知识,为单位处理了众多的仪器故障和疑难问题,节省了开支,保证了医院后勤物资的供给。
本年度,医院购买了大量的医学仪器设备,本人的工作职责增加许多新仪器设备维修管理工作,对于这项相对陌生的工作,我一方面向以前的负责同志请教、学习相关经验,另一方面通过学习相关的医学机械维修知识,摸索出机械维修的保养维修经验。一年来,我所从事的后勤工作繁杂,人员又相对较少,本人在今年创建“二级甲等中医医院”任务繁重艰辛的情况下,协助后勤科领导承担了更多的工作。因此占用了我很大的工作精力,但是,本人非但没有怨言,反而以更高亢的工作热度主动投身到工作中去,力争圆满完成每一项领导交办的工作任务。
以后,我更加热爱后勤工作,也一直勤勤恳恳,任劳任怨,遵章守纪,具有强烈的工作责任感、敬业精神和职业道德。我一定从思想上、行动上与单位保持一致,团结同志,宽以待人,认认真真学习,踏踏实实工作,使所从事的工作一年一个台阶,不断向前发展。但我深知,取得的一点成绩,是在医院的正确领导下,在老同志的精心指导下,在同志们的帮助下取得的,我只是做了我应该做的事。在今后的工作中,我将进一步加大工作力度,改进工作方法,更加努力地做好工作。
医院后勤工作总结52020年在忙碌和充实中度过,总的来说,一年来,我分管协管的工作比较多、工作范围广、任务重、责任大,由于我正确理解领导的工作部署,较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责,发挥了领导管理和组织协调能力,充分调动员工的工作积极性,较好地完成了全年分管和协管的工作任务。现简要回顾总结如下:
一、抓好后勤管理工作,大力提升服务水平
后勤管理工作涉及面广、杂,一年来我们以加强监督管理,提升服务水平为指导,从多方面着手,努力做好后勤工作。我主要负责的是办公用品仓库管理和生活后勤保障工作,能做到有计划及时地申购办公所需用品,做到不浪费,无过多存货等情况的发生。为各科室做好服务,能及时、保质保量送去各科室所需办公物品。月月盘点,对库内物品熟悉、清楚。
办公仪器和日常生活方面出现故障和问题时能及时处理,处理不了时请专业人士来处理,做到不担误正常工作的运行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通过我们的努力配合,圆满地完成了2020年的后勤和仓管工作。
二、车辆管理及维护
今年我们改革了用车制度,统一调度管理,做到出车有申请,归车有记录等工作流程;同时,车辆用油方面也制定出相关监督流程,排除了公车私用等情况的发生。
在车辆安全运行方面我们与司机签了出车安全责任书,保证出车安全,遵守交通规则。在保证工作正常运行的情况下,加强车辆管理,做好车辆的正常保养及维修,为我院工作的开展提供了较好的服务。
三、做好全院卫生工作,创造优美环境,做好安全保卫工作
对两位卫生员进行深刻、人性化的思想培训和具体工作细节及责任的培训与指导。制定相关卫生责任制度,要求每天多转、常扫、勤擦,随时发现问题及时处理。每周一大扫,周周有检查。
对医院里的床单被罩等医用品及员工的工作服做好及时、分类、干净的清洗、晾晒、发放等工作。对医院保卫人员,进行了安全防卫、防电、防火、防水培训,强化安全意识,做到时时提醒和经常检查。
四、协助办公,尽心尽责
在办公室主要是配合办公室主任完成院内日常工作,做好文员统计工作,较好地完成了领导办公室的卫生及接待工作。在院内配合开展丰富多彩的活动,活跃员工文化生活,营造健康和谐的企业人文环境,推进企业文化、精明文明建议,展示我院积极向上的精神面貌。
五、平面设计,网络推广
由于我学习过一些相关的知识技能,所以在单位暂缺平面设计人员和网络工程师时,我努力学习相关专业知识,用心把这方面工作做的更好。我相信经过我们办公室成员的共同努力学习,一定会在这些方面有所进步和做出成绩。
六、加强市场宣传力度与管理
今年的广告宣传形式有多种,电台、报纸、电视、网络和地面营销。地面营销有体检、杂志、挂历和下乡挂宣传牌。体检主要是在上半年做的,效果还不错,但由于整个大环境等方面影响,体检活动后来就暂停了。
乡村挂宣传牌,幅射面比较广,效果也不错,通过了解,有一些患者是通过看到村里的宣传牌后打电话咨询来的。我们在挂牌时考虑到患者的来源情况,对市区和四县分出了重侧区;我们在选择位置时尽量考虑到宣传牌寿命的长期性和醒目性,所以要求挂牌人员有责任心地对待每一块牌子,做到家家愿意让我院挂牌并能做好保护工作,挂到高处易看到,不易被破坏的地方,多为村民的屋山头,做好长期的维护和更换工作。同时我们在挂牌时,也在做与人面对面的宣传工作,所到之处,都能使周围的村民对我们留下好的印象,做到村村有我院广告牌和宣传。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要不断学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战,有责任心地踏踏实实工作,不能只限于自身周围的小圈子,要着眼大局,着眼今后的发展。向其他同事学习,取长补短,相互交流好工作经验,共同进步。新的一年里,我会围绕着医院的中心工作,明确个人职责做好本质工作,搞好协调、当好参谋、搞好服务,密切配合,希望能圆满地完成了明年的各项工作任务,为医院发展起到积极作用。
人才是医院最为宝贵的财富,也是医疗市场竞争中最具竞争力的要素。开业以后,医院本着广纳人才,强化训练,以技术优势占领医疗市场为宗旨,我们以各种方式聘请了一批优秀的医疗专家、医技、护理专业人士,首先经过在张家港卫生部门进行注册,聘请的专家其中有内科副主任医师赵日洋、毕业于XX医科大学。曾在三级甲医院从事临床心脏内科研究工作40余年,对心脑血管疾病的临床诊治,擅长神经内科肝病、消化疾病等有较深的临床研究和经验。是医学界学科带头人。
外科副主任医师吴保康同是毕业于XX医科大学,在XX省三级甲医院从事外科研究工作40余年,对胃肠、甲状腺疾病、乳腺疾病有较深研究和丰富的临床经验。曾主持开展了多项临床新技术。结合临床实际开展了多项科研项目外科主治医师岳新中,毕业于XX医科大学,从事外科临床研究20多年,对男性病,泌尿外科疾病有丰富的临场经验,熟练地掌握本专业的常见病、泌尿外科多发病的诊断和治疗,尤其擅长中西医结合治疗前列腺,生殖感染,肛肠科等各种疑难杂症、肛旁脓肿、肛裂、肛窦炎等的诊治,有独到之处,同时能了解最新诊断、治疗动态,及最新的检测手段。
妇科主治医师万晓春毕业于衡阳医学专科学校,在XX省三级甲医院从事妇产科工作30多年,曾在全国各地多次进行妇科疑难杂症的学术讲学,能熟练妇产科各种手术及疑难杂症的处理,对妇产科急、重症的抢救有丰富的临床经验。
副主任医师 陈身华,毕业于XX医科大学 在XX省三级甲医院从事工作40多年,对 熟练掌握心血管、腹部脏器以及甲状腺、乳腺等疾病的彩超及黑白b超的诊断有丰富的临场经验 。
开业以前,医院利用了现场招聘会的形式,首先对应聘的护理人员进行筛选,经过卫生部门注册后,医院对新上岗的护理人员进行了岗前业务培训、专科培训、操作培训等。内容包括观念转变,员工手册、医疗质量、医疗安全防范、护理专业“三基训练”、院内感染、,医院危重病人的急救训练,医疗器械的管理。并在门诊导医等业务素质参差不齐的情况下,对各项流程进行调整、规范,培训,以满足我院作为一个综合医院开展工作的需要。通过培训,增强了大家对医院的认同,强化了大家经营观念与服务,提高了团队意识,使大家以全新的理念开拓全新的天地。
医院无纸化工作总结
随着信息技术的不断发展,越来越多的行业开始采用数字化、信息化的管理模式。而在医疗行业中,无纸化工作也逐渐普及开来,这一工作模式的优势也逐渐被人们所认可。
一、无纸化工作的优势
1.提高医院工作效率
由于无纸化工作模式的应用,医务人员可以直接在电脑上查阅患者的病历记录和医疗信息,避免了手写记录出现的错误和纰漏。同时,医务人员可以通过信息系统快速地查询到患者的医疗信息,提高了医院的工作效率。
2.减少医疗事故
在传统的纸质病历记录模式下,手写记录的错误和医疗信息的繁杂容易造成诊疗过程中发生的医疗事故。采用无纸化工作模式可以避免上述问题的出现,保证患者的医疗安全。
3.便于医生的远程医疗
在患者数量较大的医院中,医生可能需要出诊到较远的医疗机构。同时,通过无纸化工作模式,医生可以随时随地查看患者的病历资料和医疗信息,便于医生的远程医疗。
4.保障患者的医疗隐私
无纸化工作模式可以有效保障患者的医疗隐私。在信息系统中,只有授权医务人员才可以查看患者的医疗资料和病历记录,确保了患者的医疗隐私安全。
二、医院无纸化工作的实现
1.优化信息系统
实现无纸化工作,首先要做的就是优化信息系统。信息系统应该方便、易用,能够快速的获取到患者的医疗信息。同时,系统应该保持高效稳定,避免出现系统崩溃的问题。
2.完善设备设施
要实现医院的无纸化工作,也必须要完善相应的设备和设施。为医务人员进行培训,了解如何在信息系统中查看、编辑病历记录等操作。此外,医院也需要提供足够多的电脑、手机、平板电脑等硬件设备,以方便医务人员进行工作。
3.加强信息安全管理
无纸化工作模式要求通过电子方式记录和处理患者的医疗信息,这也使得信息安全管理变得尤为重要。医院应该制定相关的信息安全规定,明确哪些人员可以访问哪些信息,并在技术方面加以限制和防护,以保障患者的隐私不受侵犯。
三、医院无纸化工作的推广
随着信息化的大力推广和推进,医院也积极地推广无纸化工作。在医院员工中进行内部推广和知识培训,提高员工对于无纸化工作的认识和拥抱。同时,医院也可以通过向患者宣传和介绍无纸化的优势,让患者了解其方便快捷、优质安全的服务理念。在推广过程中,医院内部、外部的宣传后,患者的接受度也会随之增加。
总而言之,无纸化工作是医院信息化的重要组成部分,通过合理的规划和推广,可以为医院工作提高效率、保障患者隐私、减少医疗事故等方面发挥明显的作用。医院应该积极推广无纸化工作,并在推广过程中充分考虑员工和患者的感受和需求,确保推广工作的高效实施。
县卫健局:
提高我院职工的安全素质,是搞好我院安全生产的基础。2019年3月15日我院对职工进行安全教育,组织职工学习《中华人民共和国安全法》、《安全生产法》等相关法律、法规,学习有关安全生产规定及院安全生产规章制度,并组织职工进行安全生产应知应会考试,考核合格后方准上岗,是他们熟悉岗位的安全要求,提高安全操作技能和自我保护意识。
一、提高认识,加强领导,层层落实安全生产责任制
(一)安全责任重于泰山。安全生产维系职工生命和国家财产安全;事关我院经济的兴衰。我院历来高度重视安全工作,始终把它列为“一把手”工程,摆在重要议事日程,主要领导亲自抓,分管领导具体抓,各岗位专业一起抓,形成了齐抓共管的局面,并从加强学习,提高认识入手,全面提高我院职工对安全生产工作重要性的认识;及时传达上级关于安全生产的指示精神,经常利用本系统所发生的安全事故案例来教育大家,特别是对《安全生产法》以及相关法律、法规的学习更是抓紧抓实。通过学习,使全院职工认识到,安全生产是一项重要的细致的工作,稍有马虎,即可能酿成事故,从而进一步加强了从业人员自我保护能力。
(二)加强领导,健全组织是安全生产管理基础。调整了以院长为组长,分管领导为副组长,科室负责人为成员的安全生产领导小组,并设立专(兼)职安全员,使安全管理工作在组织上不脱节。
为了进一步落实安全生产责任制,层层落实责任,院长与各科室负责人分别签定了安全生产目标责任书,从而使职责明确,责任到人,收到了良好的效果。
二、制定安全生产规章制度,使安全工作做到标准化、规范化
为确保我院的安全生产,我院根据有关规定,结合我院安全工作的实际特点,制定了一系列规章制度。保证了我院安全工作有章可循,使所有从业人员做到日常工作有秩序,行为有规范。责任人坚持经常对照进行检查,对每次安全生产检查中发现的违规行为,按照安全生产规章制度有关规定,追究责任。用制度管理人,这样做既教育了大家,又有效地促进了从业人员遵章守纪的自觉性,保证了我院日常性的安全生产。
(一)加大安全生产管理力度。我院在开展安全生产培训的基础上,按照上级对安全生产的各项工作要求,再次对医院安全生产工作进行全面认真梳理,对存在的薄弱环节和安全隐患要指定专人专责抓好整改。加强对“三防”工作的检查巡查,及时补充或更换部分应急器材、物资、药品等。重点加强对酒精、化验试剂、药品库以及配电房、煤气、消防通道及消防设施设备的自查和督查,发现问题及时上报、及时解决。另外,我们还针对医院私家车、救护车等进行专项安全隐患排查,确保驾驶安全。
(二)加大力度保障医疗安全。加强对临床医务人员的培训,严格执行医疗安全各项规章制度及操作规程,确保医疗安全检查及登记制度的落实,避免医疗差错、事故的发生,加强对毒麻药品、化学试剂、有毒菌种等危险物品及其储运场所的管理,进一步提高我院医疗服务质量和水平。
通过此次安全生产培训会议,参会人员认识到了安全生产的重要意义,表示培训结束后将培训内容向科室人员传达,贯彻落实,形成“人人学安全,人人讲安全”的良好氛围,进而推动医院安全生产工作迈向新台阶。
xx医院年度工作总结
20xx年,在上级主管部门和各级党委政府的正确领导和大力支持下,我院全体职工以党的十八大精神为指导,全面贯彻落实两学一做精神,通过深入开展医疗质量管理、规范医疗行为、改善服务态度、提高服务质量、促进医患和谐等活动,顺利完成了各项工作任务,全面推进医院的科学发展,取得了较好的社会效益和经济效益。现将全年工作总结如下:
一、加强业务学习,提高业务水平。
我院每月定期安排全院职工进行业务学习,不断提高业务水平。今年我院克服人手少,基础设备设施简陋的困难,实现业务收入331万余元,同比增长22万元,其中医疗收入134万元,同比增长38万元;药品收入197万元,同比下降16万元,药品收入占总收入的59.5%。1—10月份门诊人次41063人,体检8326余人次。
二、加强医疗质量管理,增强安全防范意。
不断完善并严格落实各项医疗质量管理核心制度,加强医务人员医德医风建设,实行行风民主评议,加强群众监督,不断提高服务水平。设立总值班制度,及时处理医院非办公时间的行政、医疗和临时性、突发性事宜。增强服务意识,转变服务观念,改善服务态度,以群众满意为最高目标,自觉抵制医药行业的不正之风,加强自身职业道德修养,努力构建和谐医患关系。确保良好医疗秩序增强依法执业意识,不超范围执业。定期进行卫生法律法规和医疗事故纠纷防范知识培训,增强医疗纠纷防范意识,杜绝医疗事故纠纷的发生。
三、做好公共卫生工作,提高农村卫生工作水平。
1、儿童保健:1—11月新建卡545人,管理0到3岁儿童849人,管理率81.7%。
2、计划免疫:1—11月共新建接种卡737人,为辖区各年龄段人员接种疫苗共人14085次。按免疫接种要求适时接种疫苗,0—6岁儿童共接种13778人次,接种率为97.5%。完成各种疫苗接种信息录入上报工作。
3、妇保工作:完成了上半年育龄妇女普查工作,在辖区范围内开展妇女两癌(宫颈癌、乳腺癌)筛查工作,为所有参检妇女建立妇女病健康档——对宫颈癌、乳腺癌患者进行追踪管理。共检查妇女1852人次;为育龄妇女发放各种计生用品106盒。全面落实孕产妇管理项目。1—11月为 228 人建立孕产妇保健手册;早孕建册率 96.7%;孕产妇健康管理率 96.7%,确保孕产妇的系统管理工作落到实处。为备孕妇女发放叶酸 105瓶,管理人数 370人。
4、精神疾病管理:重性精神疾病患者90人,规范管理54人,规范管理率60%,控制率在90%。为护航G20,配合公安、街道综治部门排查出有肇事肇祸史的重性精神疾病患者3人,送金华二院住院治疗2名。协助民政残联部门顺利完成对精神病人服用抗基本精神病药物全额保障的工作。指导家属监督患者按时按量服药,防止意外发生。
5、健康教育:1—12月举办健康教育知识讲座12次,发放各类宣传资料上万份,制作健康教育宣传栏6期,办黑板报6期,利用责任医师下乡随访、对参保人员体检等各种机会进行健康宣教、义诊活动62次。
6、居民健康档案:1—12月新建档365份。我中心户籍人口总数约31603人,共建档30050份,建档率为95%。
7、慢病管理:管理高血压患1910例,规范化管理1146例,规范化管理率60%;,血压控制率45%。管理糖尿病病人556人,对糖尿病患者每季度进行面对面随访一次,糖尿病患者规范管理率为61%。
8、老年人健康管理:对辖区60岁以上老年人进行健康管理,进行健康危险因素调查和一般体格检查,在健康教育与健康宣传时有针对地提供疾病预防、自我保健及伤害预防、自救等健康指导。
9、签约服务工作有序开展,逐步实施。
根据《浙江省人民政府办公厅关于推进责任医生签约服务工作的指导意见》(浙政办发〔2015〕65号)、《浙江省卫生计生委办公室关于印发浙江省责任医生签约服务工作规范(试行)的通知》(浙卫办基层〔2015〕3号)和《金华市人民政府办公室关于推进分级诊疗的实施方案》(金政办发〔2015〕156号)精神,以慢性病人、老年人、0~6岁儿童、孕产妇、残疾人等人群为重点对象,逐步实现常住居民全覆盖进行循序渐进的签约管理。
四、加强基础设施建设,改善群众就医环境。
近年来,我院高度重视爱国卫生工作,不断加强硬件设施建设。今年我院对原门诊综合楼进行大楼整体装修改造工程,无论从外墙到各科室房间都焕然一新,扭转了卫生院在群众心中老、旧、脏、乱的印象,建立健全了各项卫生管理制度,医院室内、外环境卫生有了明显改观,大大改善了群众就医环境,切实通过综合治理让院容院貌大变样。
五、充分利用上级医院资源优势,开展双向转诊服务。
为进一步提高我院对社区患者的治疗管理水平,满足群众基本卫生服务需求,今年初,我院与金华市人民医院按照国家、省、市“分级诊疗、双向转诊”的相关管理规定签订了《双向转诊协议书》,同时聘请市人民医院内分泌科主任医师及心血管内科副主任医师定期来我院坐诊方便广大患者就诊,形成了上级单位对口支援工作的长效机制。
六、积极开展民主评议政风行风工作
把行业作风和职业道德建设作为重点工作来抓,成立以院长为组长的行风建设领导小组,不断改善服务质量,到本月底共组织职工学习行风知识10次,开展职工、病人满意度调查5次,处罚违纪职工1人次,教育职工1人次。
七、存在的问题和不足
1、人才短缺:随着公共卫生服务等工作项目的增多。 2、人才培养:卫技人才短缺,近几年来我院虽然采取了许多有效的措施,如进修、短期业务培训等,但收效甚微,主要原因是缺乏系统培训;3、药品配送工作方面:执行国家基本用药制度来,药品配送品不齐。4、乡村卫生医疗基础设施条件较差,离目标管理要求仍有一定差距。在下一年度我院将努力做出更好的成绩。
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医院财务个人工作总结精选范文【一】我到医院已有两月余,期间在X院长的领导下,在X科长的指导下,以全面落实预算管理,强基础,抓规范,充分发挥财务管理在医院管理中的核心作用,各项财务工作有了明显提高,现将这两个月的工作开展情况汇报如下:
一、以质量贯标为契机,不断增强全员的预算管理意识
根据财务管理的特点以及财务管理的需要,及时听取段院长指导思想,从而使每项工作有计划、有落实、有监督、有考核。在费用控制方面,一是采取科室协调统筹的方式,将手机、座机费、办公费、医用耗材费和科室水电费定额控制,节约最优、超支自负,培养了职员的节约意识。二是采取预算审批的方式,对定额以外的费用,必须先层层审批,没有审批发生的费用,一律不予报销。在现金预算方面,为提高现金预算的准确性,在实际支付时做到,没有现金预算项目的不予支付,超预算支付标准的不予支付,从而提高了现金预算意识。在职员借款还款方面,规定了借款必须于出发后十五日内还款,并将其写入科室方针目标,确实起到了降低借款数额,减少资金占用,避免呆帐发生的积极作用。通过预算管理这一有效的管理手段,职员的规范意识进一步增强,促进了各项工作的开展。
二、以培训为动力,不断提高自身的财会业务水平
一直以来,院领导都把人员培训视为医院发展,增强医院竞争力的突破口,财务管理工作同样迫切需要高素质的会计从业人员,因此鄙据实际工作的要求,入职前就制定了个人的会计进修计划,有步骤有目的地进行自修。通过学习,鄙进一步了解了医院的各项管理制度,懂得了医院会计人员的工作要求,如何更好地做好财务工作等。提高了干好财务工作的主动性与积极性。
同时,鄙亦积极参加各种形式的学习,努力提高涉及财务管理的各方面水平。财务科成员就是要把提高自身素质当成是能否胜任工作,能否提高财务管理水平的头等大事,鄙深谙此理,故积极进取,努力学习,争取在明年考取会计师初级职称,为干好医院财务工作提供更高标准的素质保证。
三、以考核为手段,促进财务基础管理水平的提高
随着医院管理的进一步深入,财务的管理职能逐渐增强。为加大责任制考核力度,保证责任制的贯彻落实,鄙协同院行政办公室及医务科一起积极参与考核,严格按责任制考核兑现,保证了各项工作的顺利开展。体现了责任制的严肃性与公正性。
在这两个月的财务管理工作中,最重要的一点就是借市局的考核体系,采取了工作质量与方针目标的考核机制,将管理的要求与重点,纳入工作质量与方针目标考核。制定了医院会计、库管方针的目标及工作质量考核的标准,将科室费用预算、职员借款写入方针目标。通过月份考核与工资挂钩,与奖金挂钩等,兑现按《财务会计制度》和《会计法》的要求,全面提高财务核算质量,实事求是的体现财务经营成果,做诚信纳税单位。并顺利通过每年一次的地税关于纳税情况的检查,强化了财务的监督管理职能,规范了各科室的财务控制行为,有力保证了各项工作的顺利进行。
四、积极参与院库房经营管理,搞好医院财产物资的清查与盘点
随着医院的不断发展,财务的管理职能日益显现。财务管理参与到医院管理的方方面面,从物资采购中的比价,到实际采购的审核,再到废旧物资的处理等等,鄙随陈惠芳科长都参与其中,起到了财务科在医院管理应有的作用。
通过核查,提高了医院耗材进库、保管的责任心,规范了各科室耗材物资的控制工作,有效的防止了错误的出现。这就加强了管理,确保了财产物资的帐帐、帐实相符,提高了财产物资的利用效能。
五、搞好财经秩序整顿工作,全面做好迎接审计的准备
根据X科长关于财经秩序整顿工作的要求,结合我院自身的实际,认真搞好自查与整顿,特别是把整顿工作视为规范医院经营行为的良机。首先,对20年以来的医用耗材、医疗设备购、存业务认真检查,并与后勤科核对一致,确保做到帐帐、帐实相符,没有发现违反规定的行为,保证了自查工作的质量。其次,对医院各科室进行全面审计,加强对各科室的成本预算控制,再到采购中涉及到的财务工作,鄙都紧紧跟着陈惠芳科长的脚步,规范了财务的基础工作,为迎审计署的检查做好了充分的准备。
六、加强资金管理,减少资金占用,提高资金利用率
我院资产负债率虽不高,但为了切实把资产负债率降到最优,特安排一切成本控制工作从点滴抓起,控制资金占用,提高资源使用效率,首先对欠款情况进行了分析,会同各科室积极回收欠款。其次做好现金预算的预算和编报,防止资金的积压。第三、严格执行省资金结算中心的管理规定,从严控制医院资金占用,将医用耗材款、仪器款、广告款和药款及时按要求上划。从而减少了资金占用,降低了财务费用,极大地提高了医院的资金利用效率和经济效益。
以上是鄙入职以来所处业务事宜的总结报告,在未来的一年,鄙将认真听取段院长的指导讲话,紧紧跟随陈科长的脚步,计划、统筹和落实好院财务工作的事务,为医院的持续、稳定、长久发展尽己之力。
医院财务个人工作总结精选范文【二】转眼间又将跨过一个年度。从月底接手骨科医院财务会计以来,迄今为止任职已有7个多月的时间,回首过去的7个多月,内心感慨万千。在此期间我所负责的的财务工作得到了各位领导、各位同事和各科室的大力支持和热情帮助,借此机会我表示衷心的感谢。
会计工作职责是对全院财务资金活动进行核算管理和监督。会计工作是一项“婆婆妈妈”的工作,事情繁杂,又不像其它临床科室能够用数字和成果来说话。但我自任职以来,热爱本职工作,立足自身岗位,踏踏实实做人、勤勤恳恳干事,恪尽职守,忠实履行自已的工作职责。现将七个多月来的工作情况汇报如下:
一、爱岗敬业
扎实搞好医院财务核算及管理工作,不怕困难,热情服务,在本职岗位上发挥应有的作用随着医院业务量不断攀升,会计核算和工作量也随之不断加大,接手以来我加班加点认真对X月份的账务进行了认真处理并及时做完。迅速熟悉自已的工作任务,学习医院管理方案,并按要求对一季度浮动工资进行核算按时发放。我每月21号开始对结帐出院病人逐个分项目分科室录入汇总完成后打印出来交由各科护士长、药房、医疗股长每人一份进行核对,确认无误后方记入住院收入。每月5号之前要把上个月的账务处理完毕,打印出记账凭证、财务报表后装订成册然后归档保管。5号之前向主管局上报上月财务收支月报表,向院领导提交上月业务收入报表及收入汇总对比表。同时对新增的固定资产进行录入,保持固定资产管理软件中的固定资产和财务账上一致,年终要及时向县国资局上报固定资产年报。每季度要统计各科室收入和个人收入,根据医院管理方案真实准确、实事求是地进行各科室人员浮动工资的核算,形成草案后交由院领导审批后按时兑现全院人员浮动工资。
在做好以上工作的同时,加强对票据的管理,对收款室、护理部、出纳等领购发票严格实行缴销管理。对学生交来的学费按票及时录入电脑备查,学生领证时逐个核清学生学费。对每一个查询学费的学生我都热情接待,始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。时刻把自已的岗位作为医院一个服务的窗口。财务部的工作象年轮,一个月工作的结束,意味着下一个月工作的重新开始。虽然繁杂、琐碎,也没有太多新奇,但是作为医院正常运转的命脉,我深深地感到自己岗位的价值,所以在实际工作中,本着客观、严谨、细致的原则,我养成了严谨细致务实的工作作风。在办理每一笔会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督,对要求我签字审核的支出进行认真审核,确保会计信息的真实、合法、准确、完整,切实发挥了财务核算和监督的作用。
二、工作中存在的不足之处
1、在业务知识和管理经验上与自已的本职工作要求还存有一定的差距。
2、开展工作的思路还不够宽广,缺乏创新精神。
3、日常工作中有些做的不够细致、深化,管理只停留在表面,没有起到真正的作用,针对这种情况以后如何将工作做细做深,加强财务监督管理职能,应是我今后工作中的重点。
三、明年的工作打算
1、继续做好财务基础及核算工作,同时加强财务科与各科室之间的沟通联系工作,积极参与到医院的经营活动中去,做到事前了解、事后分析,加强财务数据预测和分析工作,发现问题及差异时及时与各科室沟通并查明原因予以纠正。
2、创新思路,加强财务管理和监督工作,查疏堵漏,把工作做深做细,加强财务收支监管力度,确保医院收入不外流,医院资金能够合理有效的运转使用,使医院效益最大化。
3、不断加强自身学习,提高自身业务水平,虚心向有经验的同志学习,认真探索,总结方法,增强业务知识,掌握业务技能,提高自身业务管理水平,力求为领导管理决策提供切实可靠的财务依据,能够真正发挥财务人员应有的作用。
新的一年即将到来,新的一年意味着新的起点,新的机遇,新的挑战,我将会坚持做到身体力行,以更加饱满的工作热情,以更加积极的精神面貌投入到工作中去,立足自身岗位,履行自身工作职责,为医院的发展贡献我的微薄之力!
医院财务个人工作总结精选范文【三】本人自参加工作以来,就在市中医院从事财务工作,我秉着认真负责、严谨求实的工作态度和刻苦努力、勤奋好学、虚心求教的学习精神,使我从一个不懂业务的生手,逐渐成长为一名技术全面、专业精湛、业务娴熟的财务工作者。我热爱党、热爱祖国、坚持四项基本原则,不断学习邓小平理论。在工作实践中以“三个代表”为指导思想,切实做好本职工作。热忱为患者提供优质服务。认真履行财务职责,严格遵守国家的政策法规和财经制度,严于律已,宽以待人,团结同事,关心集体和他人。
在医院的工作中,我听从领导安排,服从上级管理,严格遵守医院的劳动纪律和各项规章制度。我工作的这些年先后从事了厨房财务管理、门诊收费、医保结算等财会工作。由于我爱岗敬业、勤奋好学、积极进取、一直坚持在工作中学习,在学习中工作,使我在不断更新、充实自己知识的同时,也不断提高了我的专业水平和任职能力,所以无论我在什么样的情况下,也无论我从事什么样的财务工作,都能胜任而且非常称职。特别是在我被单位聘任助理会计师期间,工作更是勤勤恳恳、踏实肯干。
因此我在工作上成绩斐然,深得领导和同事好评。随着社会的发展、医院的壮大,先进的网络信息技术也应用于财务之中,20年7月我们医院门诊收费室使用电脑替代传统的手工开票。在医院没有组织我们进行电脑培训的情况下,我通过自学掌握了电脑操作的一般常识后逐渐能够熟练地操作运用,并将这些知识逐一传授给我的同事们,使他们一个个都能熟练地运用电脑开票。同年十月,我们县内开展职工医疗保险,医保结算工作在我们门诊收费人员中谁也不懂,无法正常开展工作,我临危受命、虚心求教。
正是这种锐意进取的精神,才使我在工作的实践中,不断吸取新的知识,不断提高自身素质和能力。在我工作的这些年里一直坚持学习,从会计基本原理到各类会计的专科知识、财务预算、决策、管理以及财务电算化等,如今都已学得烂熟于心,应用起来更是得心应手。因此我工作十八年来从未发生差错事故。一切为了病人、一切服务病人是我们医院的服务宗旨,也是我们每个医务人员的神圣天职,更是我们窗口创优质文明服务的体现。我在门诊收费和医保结算工作的时候,是直接面对着患者及其家属,我的言行代表着医院的形象,我们服务的好坏直接影响着医院的声誉。我面对那些焦虑而急躁的患者和家属时,我总是急病人所急、想病人所想,主动热情地为他们提供优质服务,沉着冷静地对待工作中的每一件事,准确快捷地处理好每一笔帐目。唱收唱付,钱钞当面点清,不少找病人一分钱,使病人从我的服务中感受到亲情与温暖。
我在收费、记帐的工作中,帐目清楚、数据准确,现金收入做到日报日清,无坐资、无借资的现象。财务工作最怕有章不依、有法不遵、乱了章法就不成正统,难以清规。我在长期的财务工作中,严格按照财经制度要求自己遵法守纪。严谨求实是我一贯的工作态度,也是我一贯的工作作风,不得殉私舞弊弄虚作假。在我十八年的从业职涯中,所取得的成绩是显而易见的。
但是,也还存在一些问题,那就需要我们不断的自检自查,克服工作中出现或可能出现的问题或不良现象,堵漏挖潜。通过学习邓小平理论和中央文件精神,提高政治觉悟和道德水准。在工作中完善自我,在完善中做好工作,随着社会经济和市场经济的迅猛发展,改革与拓新的不断深入,面临我们的是更为激烈的竞争和更加严峻的挑战,那就需要我要以更高的标准、更为严格的要求去面对工作、面对社会。
为了不辱历史付予的使命;为了不落后于时代的步伐,永远做一名称职合格的财务工作者,我将继续努力,不断提高自己的综合素质,做个对医院、对社会有用的人才,并为医院的发展建设,在自身的岗位上为其增辉添彩。生命不止、奋斗不息,我将不遗余力地为我们医院取得更大的社会效益和经济效益作出最大的贡献。
医院财务个人工作总结精选范文【四】在过去的一年中,热爱党,热爱社会主义,对共产主义坚信不移,始终不渝地坚持马列主义、毛泽东思想及邓小平理论学习,特别是对大报告“三个代表”重要思想的理论及新《党章》进行了认真学习,并在工作实际中努力实践,使自己的政治理论水平不断提高,始终坚持坚定正确的政治方向,努力掌握过硬的业务技能,保持一贯艰苦朴素的生活作风。坚持四项基本原则,认真贯彻党的路线、方针、政策,同党中央在政治上、思想上、行动上保持高度一致。在历次重大政治斗争中立场坚定,旗帜鲜明的和党中央保持一致,认真学习《党章》知识,积极参加党课教育,主动交纳党费。
在工作中,始终以党员的标准严格要求自己,热爱集体,团结同志,踏实肯干。在业务技术方面,总是力争精益求精,在其负责的总账、往来账和会计报表的诸工作中,更是抛下了辛勤的汗水,其报表质量在历年陕纺总公司总评中都荣获一等奖。
坚持原则,坚持按会计法和医院的各项规章制度约束自己和处理一切业务,廉洁自律,一心奉公,无违纪现象,善于接受新事物,主动更新知识,在清理往来账项、核对账目、盘活资金、提高资金使用效率等方面也做出了突出贡献,因此,在××年度被评为“创佳评差”先进个人。在其管理的财务科计算机网络工作中,经常义务加班加点,维护及处理网络故障,保障了财务工作的安全顺利运行,并能对年轻同志的会计和计算机业务进行指导。多次帮助院内科室处理计算机软硬件故障,参与并承担起院办网络的管理维护工作,保证了”非典”与”禽流感”每日网上传报疫情工作的开展。年月份,被总公司审计处借调审计咸阳纺织工业学校,在一周的审计工作中,认真负责,成绩突出,受到审计处的好评。
医院财务个人工作总结精选范文【五】转眼间又将跨过一个年度,从4月底接手骨科医院财务会计以来,迄今为止任职已有7个多月的时间,回首过去的7个多月,内心感慨万千。在此期间我所负责的的财务工作得到了各位领导、各位同事和各科室的大力支持和热情帮助,借此机会我表示衷心的感谢。
会计工作职责是对全院财务资金活动进行核算管理和监督。会计工作是一项“婆婆妈妈”的工作,事情繁杂,又不像其它临床科室能够用数和成果来说话。但我自任职以来,热爱本职工作,立足自身岗位,踏踏实实做人、勤勤恳恳干事,恪尽职守,忠实履行自已的工作职责。现将七个多月来的工作情况汇报如下:
一、爱岗敬业,扎实搞好医院财务核算及管理工作,不怕困难,热情服务,在本职岗位上发挥应有的作用
随着医院业务量不断攀升,会计核算和工作量也随之不断加大,接手以来我加班加点认真对1-4月份的账务进行了认真处理并及时做完。迅速熟悉自已的工作任务,学习医院管理方案,并按要求对一季度浮动工资进行核算按时发放。我每月21号开始对结帐出院病人逐个分项目分科室录入汇总完成后打印出来交由各科护士长、药房、医疗股长每人一份进行核对,确认无误后方记入住院收入。每月5号之前要把上个月的账务处理完毕,打印出记账凭证、财务报表后装订成册然后归档保管。5号之前向主管局上报上月财务收支月报表,向院领导提交上月业务收入报表及收入汇总对比表。同时对新增的固定资产进行录入,保持固定资产管理软件中的固定资产和财务账上一致,年终要及时向县国资局上报固定资产年报。每季度要统计各科室收入和个人收入,根据医院管理方案真实准确、实事求是地进行各科室人员浮动工资的核算,形成草案后交由院领导审批后按时兑现全院人员浮动工资。
在做好以上工作的同时,加强对票据的管理,对收款室、护理部、出纳等领购发票严格实行缴销管理。对学生交来的学费按票及时录入电脑备查,学生领证时逐个核清学生学费。对每一个查询学费的学生我都热情接待,始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。时刻把自已的岗位作为医院一个服务的窗口。财务部的工作象年轮,一个月工作的结束,意味着下一个月工作的重新开始。虽然繁杂、琐碎,也没有太多新奇,但是作为医院正常运转的命脉,我深深地感到自己岗位的价值,所以在实际工作中,本着客观、严谨、细致的原则,我养成了严谨细致务实的工作作风。在办理每一笔会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督,对要求我签审核的支出进行认真审核,确保会计信息的真实、合法、准确、完整,切实发挥了财务核算和监督的作用。
二、工作中存在的不足之处
1、在业务知识和管理经验上与自已的本职工作要求还存有一定的差距。
2、开展工作的思路还不够宽广,缺乏创新精神。
3、日常工作中有些做的不够细致、深化,管理只停留在表面,没有起到真正的作用,针对这种情况以后如何将工作做细做深,加强财务监督管理职能,应是我今后工作中的重点。
三、明年的工作打算
1、继续做好财务基础及核算工作,同时加强财务科与各科室之间的沟通联系工作,积极参与到医院的经营活动中去,做到事前了解、事后分析,加强财务数据预测和分析工作,发现问题及差异时及时与各科室沟通并查明原因予以纠正。
2、创新思路,加强财务管理和监督工作,查疏堵漏,把工作做深做细,加强财务收支监管力度,确保医院收入不外流,医院资金能够合理有效的运转使用,使医院效益最大化。
3、不断加强自身学习,提高自身业务水平,虚心向有经验的同志学习,认真探索,总结方法,增强业务知识,掌握业务技能,提高自身业务管理水平,力求为领导管理决策提供切实可靠的财务依据,能够真正发挥财务人员应有的作用。
新的一年即将到来,新的一年意味着新的起点,新的机遇,新的挑战,我将会坚持做到身体力行,以更加饱满的工作热情,以更加积极的精神面貌投入到工作中去,立足自身岗位,履行自身工作职责,为医院的发展贡献我的微薄之力!
我们专门制定了药品购销活动中的有关规定,在药品物此文来源于看准网品购销活动中,明文规定几不准,建立了药品出入库零售环节工作制度,完善了药品审批程序,同时又按照西安市药品集中采购工作通知精神及有关规定,对普通药品实行了%以上的集中招标采购,(年为%),实行常用药品价格公示,开展放心药房活动,制定放心药房活动标准,开展药品价格咨询窗口,自觉接受群众监督,被市药检局评为放心药房。
XX月XX日开始,省物价局()号文要求将药品价格加成率为,不能超过,咱招标价有的加成率不一样,有高有低,目前在加紧时间整改,这一部分工作已做了/,咱接收的信息为互联网上。现在加班做这一部分工作。
坚持发挥药事委员会兼管作用,把好药品入院关,坚持新药进院,药品招标等集体研究的工作制度,对临床大处方现象专门制定了病人用药限额,纳入科室考核中,对超金额限制的科室和医生实行经济处罚,逐渐降低了药品收入在医疗费用中的比例,降低了群众看病贵的负担。把优惠让利于群众。不准药品推销商私自进入科室推销药品和科室直接零售药品,发现一例,全部没收,并处以双倍罚款。
本次工作总结主要从以下几个方面进行详细的分析总结:工作背景、工作任务、工作执行、工作成效、存在问题及解决方法。
一、工作背景
作为医院宣传处的一员,我感受到了宣传工作的重要性和紧迫性。在医院业务日益繁忙的情况下,宣传工作不仅要做好宣传,还要兼顾各个方面的工作。因此,我们在此次宣传工作中,既要搞好医院形象宣传,还要加强医院与社区居民的联系和交流,提高居民对医院的认知度和满意度。
二、工作任务
本次宣传工作的任务主要包括以下几个方面:
1.加强医院形象宣传:通过多种渠道和媒体,向社会广泛传播医院的先进技术、精湛医术、高质量服务和人文关怀等方面的内容,提高医院的知名度和美誉度。
2.加强医院与社区居民的联系和交流:通过在社区开展义诊、讲座等活动,与居民建立良好的关系,增强医院与居民的互动和信任。
3.提高居民对医院的认知度和满意度:通过问卷调查、回访等方式,获取居民对医院服务的反馈,及时解决居民反映的问题,提高居民对医院的认知度和满意度。
三、工作执行
1.加强医院形象宣传:在报纸、电视、广播等媒体上进行医院形象广告的发布,通过社交媒体平台进行线上宣传,同时还举办了医院开放日活动,吸引了大量患者和居民前来参观,极大地提高了医院的知名度和美誉度。
2.加强医院与社区居民的联系和交流:在社区开展义诊活动,为居民提供免费的健康咨询和体检服务,建立医患之间的良好沟通和信任。同时,还组织医疗专家到社区进行讲座和健康知识普及,提高居民对健康知识的了解和掌握。
3.提高居民对医院的认知度和满意度:通过问卷调查、回访等方式,了解居民对医院服务的评价和意见,及时改进和完善医院的服务,提高居民对医院的认知度和满意度。
四、工作成效
经过一段时间的宣传和交流,本次工作取得了显著的效果。
1.加强医院形象宣传:医院的知名度和美誉度均得到了显著提高,大量患者和居民积极前来就诊和咨询。
2.加强医院与社区居民的联系和交流:义诊活动和讲座活动得到了社区居民的积极响应,建立了医患之间的良好沟通和信任。
3.提高居民对医院的认知度和满意度:问卷调查、回访等方式获取到了居民对医院服务的反馈,及时解决居民反映的问题,提高了居民对医院的认知度和满意度。
五、存在问题及解决方法
在本次宣传工作中,我们也发现了一些问题,主要包括:
1.宣传方式单一:宣传渠道和方式相对单一,需要加强多元化宣传。
2.宣传范围有限:宣传范围主要集中在社区,需要更好地扩展宣传范围和覆盖面。
针对以上问题,我们将采取以下措施加以解决:
1.加强多元化宣传:不仅在报纸、电视、广播等传统媒体上发布医院广告,还将注重在社交媒体、移动互联网、宣传视频等新兴媒体上进行宣传。
2.扩展宣传范围和覆盖面:不仅在社区宣传,还将注重与学校、街道、社区卫生站等单位建立联系和合作,扩大宣传范围和影响力。
综上所述,本次宣传工作在加强医院形象宣传、加强医院与社区居民的联系和交流、提高居民对医院的认知度和满意度等方面取得了显著的成效,同时也发现了一些问题,我们将进一步完善和优化宣传工作,取得更好的宣传成果。
我院领导班子高度重视安全生产工作,根据上级文件精神,切实增强工作责任心和紧迫感;各科室加强协调配合,严格落实安全生产工作责任制,确保安全生产工作落到实处。
一、坚持安全生产值班制度。加强24小时值班,要求值班人员严格遵守值班制度,认真做好工作记录。出现异常天气状况时,由院领导班子成员亲自带队值班,随时准备应对可能出现的各类紧急情况,按照安全生产预案采取有效措施,把安全生产工作做细做实。
二、是加强路面巡查力度,全面检查综合改造工程等施工现场,加大对辖区建筑工地、户外广告设施的检查力度,及时消除各类隐患。安全生产工作领导小组成员要经常巡检,对重点区域严防死守,确保安全。
三、面排查辖区安全生产安全隐患 对危化品、消防设备设施、建筑施工隐患等进行全面排查,加强物品堆放、排水及围栏设置的监管,加强施工过程中的安全检查,杜绝各类人为因素造成的积水现象 。
进一步提高认识,切实认识到今年安全生产形势的紧迫性,严峻性,将下大力度开展安全生产工作,做到“防患于未然”,使院内外排水畅通,院内无积水,房屋不漏雨,室外电器设施坚固完备不漏电等等,保障医院财产不受损失。
医院后勤工作个人述职报告为范文网的会员投稿推荐,但愿对你的学习工作带来帮助。
医院后勤述职报告1各位领导、各位同事:
自今年4月调换工作岗位已有半年时间,在院领导的正确指导及同事的帮助支持下,本人较快的适应熟悉了新岗位,现将工作情况汇报如下:
一、思想方面
深入学习和领会十六大精神,树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观,转化服务观念,端正服务态度。认真学习上级文件和会议精神,以全心全意为人民服务为宗旨,耐心为患者解答疑问,以“爱护病人、爱院如家、爱岗敬业”的标准来要求自己,将“倡医德、树医风”落到实处。
二、工作方面
1、做好新农合报销网络维护工作。
新农合是一项惠民工程,直接关系着广大群众的切身利益。为此,专门下村对村级新农合报销工作人员进行了培训,直至他们能够熟练操作。当新农合报销网络出现故障时,能及时的给予维护修理,做好维护记录,保证新农合工作顺利正常运转。2、做好仓库管理工作。
遵守后勤管理制度,严格工作流程,做到有申购、有入库、有出库、有签名。每月一总帐,账目核算准确后上报财务科,并做好账目记录。对医院科室各种需求及时向分管院长汇报,以保证科室工作正常运转。3、做好医院信息管理系统维护工作。
医院收费系统中出现的问题都能给予解决。现在医院收费系统与新农合报销关系密切,若收费有误,会给新农合报销造成很大麻烦。因此,本人及时修改收费过程中的错误信息并做好数据库实时对应工作,减少医患矛盾发生。
4、做好信访登记和安全资料整理工作。
实事求是的登记群众来访信息,定期对医院的消防和电路设施进行检查,避免火灾、雷击等灾害的发生,并将安全自查报告整理入档。总之,本人在本年度虽然有一定的进步,但是也存在着一些不足,今后将在工作中更加努力,争取获得更大的进步。
医院后勤述职报告2尊敬的各位领导、各位评委、各位同事:
大家好,我叫____,现任后勤科长,下面我把本年度的工作情况给大家汇报一下。
首先我阐述一下后勤科职责,它是负责医院后勤保障工作的职能部门,具体职能是房屋维修、基建、动力、电气设备维修、物业管理和绿化环保。在工作中我始终遵守医院各项规章制度,认真贯彻执行医院方针政策,干好本职工作。
20____年度是医院医改尝试推进的一年,也是医院快速发展的一年,事关后勤任务繁多。
首先由医院后勤附属楼的建设和二次供水的协调以及污水的处理的有序成功验收,都是后勤付出的汗水的体现,而我也充分发挥主管能动性变医院需要我服务为我愿为医院服务的主人翁意识;一切以病人为中心;一切以一线为中心。
增强创新思维,做出工作前瞻性计划。尽力协助好主管领导,做好后勤服务工作。首先树立院兴我兴、院荣我荣的集体意识,通俗说没有医院的生存发展也就没有我们二院每个人的生存发展。
第一、电气设备各方面
带领维修人员主动巡视各病房巡视线路,排除隐患,力争把问题防范于萌芽状态,力争不让一线打电话或少打电话,力争不让小问题发展成大问题,从而节约物资与人力成本,具体工作内容方法;我和维修人员每天上午主动巡视病房,做应急服务灵活调整,期间数次自主焊接水箱、室外水管等,和污水泵的更换、楼顶护栏的简单加固。
从实际出发,我们完成了系统维修,并彻底解决了各楼层连椅的松动问题;经常性巡视、维修窗户限开问题,维修病房墙角线普遍脱落问题等,力争早发现早解决。其它问题如闭路电视不清、门锁把易松动脱落问题也在计划逐步解决中。
第二、房屋院地维修方面
室内小面积批白问题,如13楼东电梯天花板、西院门口小块水泥脱落,已自主解决,力争为医院节约每一分钱。
第三、物业方面:
每天督促各病区的保洁人员,做好本职工作,尽力为患者提供一个整洁的、舒适的环境;督促电梯操作人员按时守岗;保安的安全巡视和车辆摆放,餐厅的食品质量口味安全;协助感染科做好医疗垃圾的规范安全转运工作。
总之,20____年度,在医院领导的正确领导下,我比较圆满地完成了医院分配的中心任务和后勤服务工作,做到了让领导放心、让自己安心,保障了医院水电暖的安全及时供应,基本满足了医院的卫生要求和保卫安全。同时,工作中也享受到了为集体、为单位、为同事付出的充实和喜悦,在奉献中找到了人生的意义和价值。
当然,工作中,我也出现问题和不足,我会力争做好,并做的更好!
医院后勤述职报告3一年来,我紧紧围绕医院发展稳定任务目标较好地完成了我分管的各项工作任务,现将我一年来的思想建设和工作情况作如下报告,敬请各位领导和同志们批评指正。
一、政治思想建设和廉洁自律方面
在政治思想上,认真学习贯彻落实党的十__大精神及党中央的一系列文件,紧密联系本人主管工作及本单位实际,积极深入学习实践科学发展观活动,时刻牢记“立党为公,执政为民”的宗旨,弘扬“树正气、讲团结、求发展”的主旋律,树立科学的发展观和正确的政绩观。
在廉洁自律方面,为进一步提高自己勤政廉政的自觉性、坚定性,我自觉学习国家的法律法规、财经管理制度等,坚决贯彻反腐倡廉的各项规定,生活上廉洁自律,厉行节约,杜绝公款吃喝和铺张浪费;积极通过院长办公会、院基建维修委员会集体研究等方式决定医院装修改造工程,杜绝不良行为。
二、在工作方面
(一)建立健全规章制度,全面规范职工行为
逐步建立健全各项行政后勤管理规章制度,坚持用制度办事,用制度管人,按计划安排落实各项工作。特别以抓好工作纪律、医德医风、服务水平为契机,进一步规范行业作风,提高服务质量,增收病人促进医院发展,工作中大张旗鼓宣传和鼓励好人好事,对违反工作纪律、职业道德的人和事予以坚决查处,决不姑息迁就。通过按章治院,职工遵章守纪意识明显增强,医疗行为进一步规范。
(二)防控____流感,保人民群众健康
20____年9月27日,我院受命筹建____区____流感防控隔离救治医院,救治隔离医院确定在____。医院领导高度重视,克服困难,迅速开展各项工作,作为身负着筹建防控隔离救治医院后勤保障使命的一名指挥官,我以高度的责任心和责任感,以雷厉风行的工作作风,不辞辛苦,加班加点,做到物资配备到位,隔离病房筹建到位。
自20____年9月29日隔离救治医院启用以来,有效预防控制和及时救治____流感疑似及确诊病人,为保护人民群众的健康做出了应有的贡献。
(三)加强职工队伍素质教育,树立“以病人为中心”全心全意服务医疗的工作理念
一是提高后勤职工的服务意识,使后勤人员牢固树立为临床一线服务的思想。
通过制定完善医院各项行政后勤工作制度及各项管理规定等,明确临床需要什么,后勤工作人员马上落实到位,不得延误,不得推诿,做到奖罚分明,变被动服务为主动服务。
行政后勤人员做到:三下(下送、下修、下收);三勤(勤走、勤看、勤查);三通(水通、电通、路通);三满意(病人、职工、社会),后勤保障工作顺利进行,服务面貌大有改观。
二是不断改进服务方式,确保工作效率。
建立后勤维修巡查值班制度,维修班组做到主动深入病区巡回检查,发现问题及时检修,做到大事不过周,小事不过日,事事有人管,件件有安排。以方便、快捷、高效、优质的服务提供后勤保障。针对今年医院业务增长较快,部分临床科室收治病人床位较为紧张,后勤立即腾让搬迁行政后勤用房作为妇产科、急诊科医疗业务用房,满足了临床就诊住院病人的需要;
三是逐步完善监督机制,确保服务质量。加强督促检查落实执行情况,对后勤服务工作质量进行督办检查,倾听医务人员和患者意见和建议,发现问题,现场办公,及时解决,满意解答。
四是加强物资采购。在医院的办公用品,维修物品等低值易耗品采购方面,加强对工作人员的思想学习,教育职工廉洁自律,自觉抵制采购中的不正之风,做到公开、公平、公正,以质论价,通过货比三家采购,保证了采购物资的质优价廉。在“增收节支”方面,精打细算,节约各项开支,节省资源,从而降低成本,提高效率,取得明显成效。
五是高度重视安全生产,加强综治、维稳、禁毒、普法工作管理。
认真落实安全生产的各项要求,层层分解落实目标责任,通过多方式在全院进行广泛的安全宣传教育、动员,使全院职工牢固树立了安全第—的思想。进行消防巡查及自查,定期检查消防设施,杜绝安全隐患,医院从未发生过任何火灾隐患和火灾事故,确保人民生命和国家财产的安全。
六是加强基础设施建设,营造良好就医环境。
为了使广大患者有一个舒适、优雅的就医场所,医院在经济条件并不充裕的情况下,积极筹措20万元资金,对西院环境进行绿化工程改造,使我院的就医环境焕然一新;并在病房内添置了空调、电视等相应设备,让患者有了更舒适温馨的感觉。
三、存在的问题及今后的打算
(一)经费相对不足,有些工作尚不能大力开展;
(二)在学习理论方面还不够深入,有待进一步加强;
(三)深入科室不够,了解情况不够多,有待加强;
(四)班子成员间广泛谈心、沟通思想不够。
这些问题都有待于我在今后的工作中加以注意,努力改正:
一是加强学习,提高领导水平和领导能力;
二是加强班子成员间的谈心交心,增强相互理解和支持,知无不言、言无不尽,增强班子的凝聚力和号召力;
三是改进作风、深入基层,大胆管理,切实提高工作能力。
同时希望各位领导和同志们继续多多关心支持我。我一定克服困难,弥补不足,加强学习,不断提高自己的工作能力和管理水平,力争为辖区医疗卫生事业的发展作出更大的贡献!
医院后勤述职报告4尊敬的各位领导,各位委员:
根据院党委的统一部署和要求,我就一年来的工作进行述职。不妥之处敬请指正。
今年,在学校和医院两级党委的正确领导下,我认真学习党的创新理念,全面落实科学发展观,深化后勤改革,加快医院建设,创造性地完成了各项保障任务,促进了医院后勤又好又快地发展。
一、坚持把学习当成提高素质的阶梯,努力做到思想观念不落伍。
领导的思路,决定一个单位的出路。身为一名领导干部,如何抓好分管工作,履行好自己的职责,是我经常思考的问题。学而知不足,时代在发展,社会在进步,不学习是不行的,特别是领导干部,放松学习,思想观念就有可能跟不上时代,就有可能错失单位发展的良机,就有可能辜负党组织和全院广大教职员工的期望。
一是学为所思,力求当个好助手。
党和国家的路线、方针、政策是指导一个单位实现健康发展的框架,及时准确地领会精髓,才有可能在工作中少走弯路。基于这样认识,我始终把学习党在新时期的创新理论当作必修课,特别是____大以后,如何准确把握科学发展观的实质内涵,怎样把党的创新理论贯彻到具体工作中,做到学以致用,是我在学习中重点把握的环节。
二是学为所专,力求做个好管家。
要作一名称职的领导干部,不仅视野要宽,而且还要尽量做到博学。我始终认为,获得的知识多一点,决策谋划就会更加科学一点。
今年,我利用业余时间学习了经济、管理、法律、领导科学等知识,特别是听了总后预提干部学习班名家、名师精彩授课,更是让我受益非浅,启发很大.例如,在推行后勤社会改革方面,我们提出了利用社会资源购买后勤服务的思路,实现了生活保障社会化;在降低成本,实现资源共享方面,我们借助兄弟单位力量,推进洗涤联勤一体化保障。
三是学为所用,力求做个好领导。
常言道:为官一任,造福一方。就我而言,说“造福”还谈不上,但作为副院长,要对得起自己岗位、对得起职责、对得起群众,是我一直以来追求的目标。
在推进精品战略,立足质量建院,创建友好型医院过程中,我们积极营造整全和谐的人居环境,在楼宇建设、房屋装修、环境改造等设计上,积极听取专家意见,坚持长远与近期、规划与建设、文化与生态、美观与功能的统一,努力实现医院整个营区新美如画目标。
二、坚持把工作当成实现价值的过程,努力做到创新务实不掉队。
要把工作干好没有动力是不行的,没有热情也是不行的。从____年到口腔医院,如今在副院长岗位已工作了5个年头,之所以至今依然保持着高涨的工作热情,我总觉得人还是要做点有意义的事情,有价值的事情。
一是树立大局意识,充分整合资源。四医大是个整体,各部院系十指相连,攥起手来就是拳头,团结起来大有奔头。
近几年,医院的发展得益于学校和各部院系的大力支持,我们营院建设压坏了兄弟医院的道路,安全工作受益学校综合治理等等,所有这些都提醒我们,我们的医院离不开上级和兄弟单位的支持。我们率先与兄弟医院洗涤联勤,实现一体保障,节省了能源,减少了用工。
特别是综合服务楼依托社会化保障,住宿、餐饮、商业全面实现社会化。这些举措,使我们彻底改变了过去条件差、功能缺、效益低的保障现状,甩掉了后勤服务滞后的旧帽子,提高了后勤整体保障力。
安全是大局,关系学校整体形象。说实话,分管安全如坐针毡。结合一些兄弟单位教训,我时刻要求自己和部属,对待事故苗头,看到了要讲到,讲到了要抓到。事故苗头在演变,杜绝问题发生,必须严查细防,抓好制度落实,除此之外没有捷径。今年第15个安全年的实现,并被总后评为安全稳定先进单位,但在荣誉面前,倍感压力巨大。
二是依托精品战略,推动精细管理。
一个单位要实现突破性发展,必须要克服固有的惯性思维,就是要把人的思想从旧的束缚中解放出来。精品战略是推行改革的突破口。医院后勤工作要再上台阶,就要推行精细管理。为此,工作中,我要求自己和部属做到“三细”:掌握情况要细,决策论证要细,执行落实要细。
为了有针对性地完成各项后勤保障任务,我们坚持每周一次后勤查房,每月一次综合检查,每半年一次后勤座谈会等多种形式,深入基层科室,广泛听取意见,为临床一线解难题、办实事。
坚持求真务实,讲究管理效益。今年,先后组织开展节约节能工作,实现了门诊楼中央空调合同能源管理,并试行了用电远程计量监控系统,管理效益与经济效益明显;沿街商业开发项目已拿到了“____房屋租赁许可证”,经过多方努力,总后有关部门已基本同意减免3年上缴的租费,每年为医院节省129万元。严格预算管理,有效调节资金,特别是完善全成本核算和激励机制政策,有效地调动了全院上下创造热情,今年医院医疗收入再创新高。
三是坚持以人为本,致力内外和谐。
医院就是服务,就是要力所能及地让患者满意,后勤就是服务,就是要全力保障一线工作人员。这两年,我们更加认识到,服务是一个链条,要让患者满意,首先要让员工满意。
今年,随着营院建设全面完工,我们解决了64户经济适用房入住,调整180户公寓住房,实现了全院工作人员住房全部达标,居住条件得到根本改善;为了落实院党委对聘用人员的关心,我们完成了94名聘用人员“三金”缴纳工作,使聘用人员队伍的凝聚力进一步增强;随着医院工作时间调整,我们建成了“员工之家”和综合楼午餐区,为全院460名在岗员工提供了温馨就餐环境和优美的免费午餐服务,实现了优质高效的人性化服务;为营造整体和谐的人居环境,我们用文化生态理念,规划建设了营区景观工程。并邀请____大学景观设计所进行指导和参与设计,建设具有独具特色的人文环境。
三、坚持把廉政当成为官做人的准绳,努力做到廉洁自律不摸黑。
后勤涉及管钱管物,责任重大,稍有疏漏就有可能出现问题。自律、律人不仅对单位建设有益,对个人成长更有利。
一是党性原则是面镜子。
时时刻刻想到自己身份,珍重自己的言行、人格和名誉。凡是要求别人做到的,自己带头做到;凡是要求别人不做的,自己坚决不做。不该参加的宴请决不参加,不该出席的场合决不出席。作为领导干部,手中都拥有一定的权力,确实有诱惑。我经常用党纪、国法、条规和反面典型告诫自己,在大事大非面前保持头脑清醒,牢记全心全意为人民服务宗旨,坚持以勤为本,以廉砺志,以善修身,勇于接受组织和群众的监督。
二是严于律己做好样子。
坚持集体领导和个人分工负责的党委工作制度,我紧紧依靠党委做工作,充分发挥党委在医院建设发展中的政治核心和战斗堡垒作用;坚持民主决策,对重大工作安排、大额资金使用和工程建设项目等,都能经过集体讨论决定。平
时,能积极配合和支持院长、政委开展工作,切实履行自己工作职责,做到制度之内“不缺位”,制度以外“不越位”。在实际工作中,注意听取大家的意见,能与大家在思想上多交流,工作上多通气,决策上多商量。
三是规章制度当把尺子。
严格按照总后“40项制度”办事,对基建营房工程建设,能坚持有计划、有招标、有审批、有审计,做到不打招呼说情,不介绍施工队,不批超预算费用。对经费审批事项,能严格预算审批,注重事前、事中监督把关,特别是大项经费,能坚持有党委计划安排,有专家咨询意见,并能由集体讨论决定。做到了按程序和规矩办事,确保后勤工作阳光透明。
一年来,我虽然扎实地作了一些工作,取得了一些成绩,但距离校院两级党委的要求还有一定差距,还存在着一些不足。
主要表现在:
一是在学习的广度和深度上还不够,对一些知识只求了解不求精通。
二是在工作中有时存在急躁情绪,讲究方式方法还不够。
三是在对部属要求上有时比较宽松,落实制度还存在不严格的现象。
所有这些问题,我将在今后的学习、工作中加以克服。
以上个人述职,有不当之处,敬请各位指正。
谢谢大家!
医院后勤述职报告5尊敬的各位领导、同志们:
20____年是我们____医院各项工作稳步开展的一年。作为医院后勤负责人,我的岗位职责涉及档案管理、健康教育、慢性病管理、老年人保健、重性精神病管理等多方面工作。工作复杂而重要,有时要身兼数职,让我深刻体会到了肩上任务的艰巨和责任的重大,所以“把每一项工作做精做细,尽心尽责,全力以赴”是我的责任;“医院的利益高于自己的一切利益”是我在工作中的座右铭。在繁忙的工作中我锻炼了自己也磨练了自已。
一年的情况,总体上可以用四个词来概括:迎难而上,尽职尽责,不失斗志,不辱使命。现在就将我一年来的情况汇总结如下:
一、德、能、勤、绩、廉情况
一年来,我从提高政治素质和业务技能入手,狠抓自身的思想政治教育和业务学习。始终做到在思想、行动上与医院同心同德。工作中能够按照轻重缓急认真安排和妥善处理各项工作。管理上做到了办事不越权、不越位,工作不拖沓、不含糊,矛盾不上交、不下压,责任不躲避、不推诿。发挥好了决策参谋、调查研究、综合协调、督查督办“四大职能”,用全新的管理理念,简化办事程序,提升层次,坚持做到“四个不让”:不让分管的工作在我这里受阻,不让差错在我这里发生,不让职工、群众在我这里受到冷落,不让医院的形象在我这里受到损害,真正做到了让领导放心、上下级称心、全体员工顺心。
二、管理工作情况
一年来,我在院长的指导下、在实际中,严格在执业范围内开展业务,严格各项规章制度和技术操作规程。本着“一切以病人为中心”,“一切为了病人的健康服务”的理念,重点落实“十三项核心制度”和“九项公共卫生服务”,具体情况如是:我们对____镇60岁以上老人逐步进行健康体检,为全镇城乡居民逐步建立了健康档案,对高血压、糖尿病、慢性病,精神病等病例进行了专案管理,儿童计划免疫建卡率100%;预防接种率100%,0—7岁儿童系统管理____%,孕产妇管理率____%,传染病报告率100%。通过以上举措,推动了基本公共卫生服务,使人民群众意识到露水河镇医院是真正为民医院,医院建设的好坏政府和广大群众的支持是分不开的。
三、存在问题和改进措施
回顾20____年的工作,虽然取得了诸多成绩,但我也清醒地认识到,自己还有很多方面需要进一步提升:一是如何以科学有效为导向,进一步理顺工作机制,保障工作有序高效。二是如何进一步优化工作方法,加强协调沟通,提高管理水平和管理效率,特别是20____年健康教育工作没有做到实处,让我深感不安。
对此,我将从以下几方面努力整改提高:
一是要提高认识水平,增强工作的预见性,时刻保持强烈的忧患意识,针对健康教育工作,我将树立起加大健康教育宣传力度,提高全民的健康保健意识,是现阶段医院工作的重中之重的危机感、责任感,在今后通过建立标准化的健康教育室,定期定时发放科普材料,并对健康行为形成率、卫生知识知晓率进行调查的手段使其落到实处;
二是要加强学习。
作为一名副院长,一方面要学习专业知识和管理知识,另一方面要学习如何做人。要胸怀宽广,淡化名利,要拿得起,放得下,立足本职岗位作出贡献。
历尽天花成此景,人间万事出艰辛。以上是本人20____年述职报告,望领导和同志们对我这一年的工作给予批评指正。做为医院副院长,在今后的工作中,我将继续锤炼自己配合大局的能力、应对复杂局面的能力,为医院的发展添砖加瓦!
一、导言
随着人们健康意识的提高,越来越多的人开始关注戒烟问题。作为医疗机构的重要部门,戒烟科室的工作十分重要。本文将就医院戒烟科室的工作进行总结,包括工作内容、工作难点、工作亮点、改进措施等方面,以期为戒烟工作提供一些参考和借鉴。
二、工作内容
医院戒烟科室的主要工作是帮助烟民戒烟。具体工作内容如下:
1. 做好烟民的初步评估,掌握烟民的用烟史、吸烟量、年龄、性别、基础健康状况等基本信息,为下一步决定戒烟计划提供依据。
2. 制定个性化的戒烟方案。针对不同的烟民,制定不同的方案,如渐减法、戒断疗法、宣传教育等。
3. 监督烟民实施戒烟计划,并提供必要的支持和指导。对于戒烟过程中出现的问题,提供相应的解决方案和建议。
4. 定期对戒烟成效进行评估,对戒烟失败的烟民进行重新评估和跟踪管理。
5. 开展戒烟宣传教育工作,提高公众对戒烟的认识,促进社会戒烟氛围的形成。
三、工作难点
1. 烟民的自我控制力较差。戒烟是一项需要强烈意志力和毅力的过程,而很多烟民因为长期吸烟而使得自我控制能力下降,很难坚持戒烟的过程。
2. 烟民往往存在心理上的依赖。烟民长期吸烟会形成一种依赖,而戒烟的过程往往是一种挑战这种心理依赖的过程。
3. 多因素造成的戒断症状。戒烟的过程中,烟民可能会出现多种戒断症状,如焦虑、失眠、抑郁等,这些症状往往会影响烟民坚持戒烟的意愿。
四、工作亮点
1. 制定个性化的戒烟方案,让烟民感受到医生的关心和支持,增加烟民的戒烟信心和意愿。
2. 通过宣传教育和指导,让烟民深刻认识到吸烟对身体的危害,并提供相关的戒烟技能。
3. 通过定期回访和跟踪管理,促进烟民的戒烟效果,并及时发现和解决戒烟过程中出现的问题。
4. 积极开展戒烟宣传教育活动,减少烟民的数量,为改善公众健康作出贡献。
五、改进措施
1. 加强烟民的心理支持。针对烟民戒烟过程中出现的心理问题,医院可以组织专门的心理咨询团队,为烟民提供心理方面的支持和帮助。
2. 做好烟民的跟踪工作。对于戒烟失败的烟民,应当定期进行跟踪管理,不断评估烟民的身体健康和戒烟效果。
3. 加大戒烟宣传力度。通过网络、电视、报纸等多种形式进行戒烟宣传,提高公众对戒烟的认识,促进广大烟民戒烟。
4. 提高医生的专业素质。医生既要具备扎实的医学知识,还要具备较强的沟通、管理等能力,以提高戒烟工作的质量和效率。
六、总结
医院戒烟科室作为医疗机构的重要部门,拥有着非常重要的任务和使命。要做好戒烟工作,需要医院和戒烟科室的领导高度重视,要加强专业素质的提升和技能的培训,不断完善戒烟工作的各项制度和措施,不断提高服务质量和效率,实现从源头上减少烟民,为广大患者的健康生活和社会的健康发展做出应有的贡献。
时光在流逝,从不停歇,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间以来的工作,收获颇丰,为此要做好工作总结。想必许多人都在为如何写好工作总结而烦恼吧,下面是小编整理的口腔诊所前台工作总结(精选11篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
在这岁末年初之际,回首过去,展望未来!过去的xx月份开始,在xx医院的指引下,在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下,我们的工作学习得到了不少的进步。
一、提升服务质量,规范前台服务
前台是展示xx医院的形象、服务的起点。对于客户来说,前台是他们接触我们xx医院的第一步,是对xx医院的第一印象,是非常重要的。因此前台在一定程度上代表了xx医院的形象。同时,xx医院对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,因此我们肯定要认真做好本职工作。
努力提升服务质量。认真接听每一个电话,对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻重视保持不错的服务态度,热情的接待。在合适的环境下巧妙回答客户明确提出的.问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余的时间我们将加强学习一些有关电话技巧和服务礼仪知识。不断的为自己充电,以适应xx医院的快速发展。
根据记录统计,20xx年我来xx医院开始:填写钢、铝基价80余次、接待来访客人30余次、订饮用水300余次、做员工考勤表2次、转接电话200余次、更新通讯录3次、快递收发100余次、盘点申购库存3次、收发传真50余次、打印文件100余次、打扫卫生80余次、周末转接电话4次、指纹登记10余次等。
二、做好仓库管理,按时盘点仓库,做好物品归类
严格接照xx医院制度,做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况,对缺少或损坏的物品及时上报相关部门进行采购或维修。根据统计20xx年xx月份至今共办理各部门各项物品入库20余次,入库物品都配有相应出库记录。
三、应以大局为重,不计较个人得失
不管是工作时间还是休假时间,xx医院有临时任务分配,我们都服从安排,积极去配合,不找理由推脱。作为xx的一员,我们将奉献自己的一份力量为xx医院效命。平时积极参加xx医院组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解xx医院的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
虽然前台的工作有时是比较的琐碎,但大小事都是要认真才能做好。因此我们都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和xx医院给予我们的机会;通过这将近三个月的工作,我也清醒地看到了自己还存在很多不足,在以后的日子里我们将加强学习,努力把工作做得更好!
四、来年工作计划
20xx年已过,未来的日子依然会很漫长,接下来的20xx年会如何发展没人能预料,我总觉得所要做的就是努力和坚持着,看似容易的一句话,做起来却是相当的不易,不断的吸取,不断的总结,吸取别人的优点,总结自己的缺点,学习别人的优点通过自己的方式表达出来,这就是我做人的观点,未来的一段时间内,我会按照这个想法努力做下去。曾经的一位朋友对我说过一句话“不断的努力和坚持是一种真正的等待,等来的也许就是属于自己的一个机会”。是啊!我相信这句话,等待,等待的背后是需要不断的努力,始终认为,只要努力了,不用自己去宣扬,自然会有人去说,也自然会有人来认可。
现将对于明年的工作计划如下:
1.加强本职工作,技能学习使自己本职工作能力得进一步提升于加强。
2.树立终身学习的观念,加强自身文化素质学习,不断提升自身素质。
3.工作中做到积极主动,团结同事,结合不同的工作环境及个人脾气、性格做好一线工作配合,使各种人际关系更加融洽和谐。
4.在工程部工作中,努力了解学习工程特点、施工技巧、方法等,提升自己专业水平,为明年工程部工作中贡献出自己的力量。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索,在来年中,我将加强自主管理的意识,勇于开拓创新,加强理论和设计学习,不断提升专业技术水平。也将会遇到很多困难,我相信,在领导关心培养下、同事的帮助下、自己的努力下,我将不断提升自己的工作技能水平和个人文化素质,为企业建设做应有的贡献。
即将过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际,回首过去,展望未来!过去的xx月份开始,在xx口腔医院的指引下,在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下,我们的工作学习得到了不少的进步。
一、提高服务质量,规范前台服务
前台是展示医院的形象、服务的起点。对于客户来说,前台是他们接触我们医院的第一步,是对医院的第一印象,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了医院的形象。同时,医院对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我们一定要认真做好本职工作。努力提高服务质量。认真接听每一个电话,对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注重保持良好的服务态度,热情的接待。在合适的环境下巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪知识。不断的为自己充电,以适应美容院的快速发展。
根据记录统计,2019年我来医院开始:填写xx余次、接待来访客人x余次、订饮用水x余次、做员工考勤表x次、转接电话x余次、更新通讯录x次、快递收发x余次、盘点申购库存x次、收发传真x余次、打印文件x余次、打扫卫生x余次、周末转接电话x次、指纹登记x余次等。
二、做好仓库管理,按时盘点仓库,做好物品归类
严格接照医院制度,做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况,对缺少或损坏的物品及时上报相关部门进行采购或维修。根据统计2019年x月份至今共办理各部门各项物品入库x余次,入库物品都配有相应出库记录。
三、应以大局为重,不计较个人得失
不管是工作时间还是休假时间,医院有临时任务分配,我们都服从安排,积极去配合,不找理由推脱。
作为xx的一员,我们将奉献自己的一份力量为医院效命。平时积极参加医院组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解医院的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
虽然前台的工作有时是比较的琐碎,但大小事都是要认真才能做好。所以我们都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和医院给予我们的机会;通过这些日子的工作,我也清醒地看到了自己还存在许多不足,在以后的日子里我们将加强学习,努力把工作做得更好!
在护士长及主任的正确领导下,在同事的密切配合和支持下,我坚持本着“以病人为中心”的服务理念,踏踏实实的做好护理工作,认真完成本职工作任务,严格遵守医院的各项规章制度,恪守护士的职责和义务,全心全意为人民服务,作为一名刚入行不久的口腔科护士,我无愧于护士的`称谓。 过去的一年里,虽然我只是一名小小的普普通通的护士,但在我平凡的工作岗位上,我是用心对待我所能接触的每一个病人!在我的字典里,永远没有贫富贵贱之分,我用心善待来到我们这里的每一个人,付出我的热情和能量,真正做到想他们所想急他们所急。每一句温侬软语,每一声亲切的问候,每一次精心的治疗,每一个微笑,无不饱含我的心意。护士工作虽然琐碎虽然平常虽然平淡,但有时我真的很为自己骄傲,很享受“白衣天使”这个无上光荣的称谓。
我的双手我的微笑我的善待让这个世界温暖!虽然他们不能记忆我的名字,虽然他们不知道我的付出,虽然他们不了解我的辛苦,但赠人玫瑰手有余香,所以我很快乐! 人总是在不断成熟与长大,如果说昨天的自己还有那么些浮躁那么些飘摇,那今天的自己则更加成熟更加稳健,对护理工作也有了崭新的诠释,更加明白自己的职责和重担,也能更好更用心地为每一个病人服务。口腔护士在过去的一年中,我感谢每一
位和我共事的同事,感谢每一位教导我的老师。感谢你们的善待,感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分,感谢你们的善良和美好,感谢你们让我生活在这样一个温暖的大家庭!希望明年,我们仍然能够并肩作战,共同迎来更加美好的生活,共同去创造一个更加灿烂的未来!
即将过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际,回首过去,展望未来!过去的XX月份开始,在XX口腔医院的指引下,在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下,我们的工作学习得到了不少的进步。
一、提高服务质量,规范前台服务
前台是展示医院的形象、服务的起点。对于客户来说,前台是他们接触我们医院的第一步,是对医院的第一印象,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了医院的形象。同时,医院对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我们一定要认真做好本职工作。努力提高服务质量。认真接听每一个电话,对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注重保持良好的服务态度,热情的接待。在合适的环境下巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪知识。不断的为自己充电,以适应美容院的快速发展。
根据记录统计,20xx年我来医院开始:填写XX余次、接待来访客人X余次、订饮用水X余次、做员工考勤表X次、转接电话X余次、更新通讯录X次、快递收发X余次、盘点申购库存X次、收发传真X余次、打印文件X余次、打扫卫生X余次、周末转接电话X次、指纹登记X余次等。
二、做好仓库管理,按时盘点仓库,做好物品归类
严格接照医院制度,做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况,对缺少或损坏的物品及时上报相关部门进行采购或维修。根据统计20xx年X月份至今共办理各部门各项物品入库X余次,入库物品都配有相应出库记录。
三、应以大局为重,不计较个人得失
不管是工作时间还是休假时间,医院有临时任务分配,我们都服从安排,积极去配合,不找理由推脱。
作为XX的一员,我们将奉献自己的一份力量为医院效命。平时积极参加医院组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的.沟通。并且多了解医院的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
虽然前台的工作有时是比较的琐碎,但大小事都是要认真才能做好。所以我们都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和医院给予我们的机会;通过这些日子的工作,我也清醒地看到了自己还存在许多不足,在以后的日子里我们将加强学习,努力把工作做得更好!
岁月就这么悄然溜走,我也数不清这是在医院的第几个年头了,在过去的20xx年里,我本着对工作认真负责的态度,较为圆满的完成了本年度的工作任务,下面是我对于工作的一点简短总结:
一、接待服务
1、热情接待病人和外来人员,主动安排和联系病人就诊和外来人员的到访,尽量缩短他们的等候时间。
2、请初诊病人填写病历,查核各项填写内容,为了保证病人资料的'准确性,应该对病人地址和电话的变动作出及时修正。
3、病人候诊时间超过20分钟时,应主动向病人解释,不能在前台内接待工作无关人员,谈论和处理与工作无关的事情。
4、管理音响、电视和电脑,保持候诊室的清洁整齐宁静。
二、工作服务
1、接听电话,做好病人和医生之间的沟通。
2、准确将病历转入电脑病档、准确相关息。
3、做好半年至一年当日患者回访并做详细登记,发现问题做好医患沟通。
4、做好技工模型的收发工作,并做详细登记。
5、做好收费工作,及时将现金,帐目清晰。
三、需要改进的地方
1、语言交流的艺术还需多加学习,性子不能太急躁,要平缓一点。
2、消息的上传下达要迅速,不要拖延。
3、更积极的做好患者的回访工作。
在过去的一年里,本人工作兢兢业业,勤勤恳恳,没有因私请过一天假,全身心地投入到了医院的前台工作中去。在新的一年里,我一定不辜负领导希望,把前台工作做得更细、更具体,更好地为科室服务,为病人服务。
20xx年我的工作是在前台做导诊人员,前台导诊是一项非常有挑战性的工作,因为各色各样的病人都有,咨询的各种问题也千姿百态,有时令人啼笑皆非,我都能认真耐心地向他们解答,病人满意的笑容是我工作最大的动力。以下是我对20xx年度工作的一个总结:
一、树立新观念,提高了工作人员的职业责任感
1、要对医院环境和相关事宜做到了然于胸,我们的工作人员就是患者的一张”绿卡”,患者来就诊,我们是接待员;患者来咨询,我们是咨询员;患者行动不便,我们是陪诊员;我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门,赢得患者信任。
2、要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站,每天要接触年龄不同、性格各异的人,如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来,满意而归,是对我们工作人员知识智慧,沟通交流能力最大的考验,不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量,还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。通过自己得体的言谈,广博的知识,满足患者的需求,赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。
二、通过各种培训,提高了工作人员的整体素质
提升服务质量的关键,在于服务人员素质的提高,但绝非一朝一夕之功,掌握一定的理论知识和专业技能,通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等,提高导诊人员的素质,使我们工作人员具备高度的敬业精神。我们的工作是与其他护理工作一样不可轻视的,是体现医院优质服务的窗口,只有从这一高度去认识,才能主动热情帮助前来就诊的患者。
三、对门诊区域进行科学的管理,创造了有序的就医环境
门诊病人就医心切,常造成不必要的拥挤和争吵,若处理不当,可导致秩序混乱。我们前台人员要富有同情心,把病人当成自己的朋友、亲人,理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼,及时掌握病人的心态和各种需求,耐心地解答他们的问题,同时还要保持头脑冷静,安定病人的急躁情绪,正确做好疏导工作,按序就医,维护门诊秩序。另外,导诊人员兼职着保持门诊环境清洁的职责,比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时,要大胆而有礼貌地给予指正,让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度,共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。
总之”导诊”看似是一件比较轻松的工作,但要成为一名优秀的导诊员并不容易,不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪,懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识,更重要的是拥有一颗高度的同情心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,全心全意投入到工作中。在新的一年里,希望通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训,好的表扬,错的批评,工作不足的持续改进,能把导诊工作作到精益求精,这样才能真正为病人解决实际困难,同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。
做前台工作也快一年了,工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方,工作时集中力不够,会犯迷糊;有时候解决问题还有所欠缺,我希望以后能更认真上班工作,勤力做事,为医院做的多些。在我要不断提升自身形象,做好工作计划,提升工作质量、效率,还有责任心。
1)努力提升服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。服务态度要不错,接待客人要不断积累经验,要给客人留下不错印象。接电话时,也要不断提升用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。
2)加强礼仪知识学习。如业余的时间认真学习礼仪知识,公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包含坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。也可以上像玫琳凯的课,讲的知识都是很实用的,上了课后会让人更自信,令一个人有气质。
3)加强与医院各科室的沟通。了解医院的发展状况和各部门的`工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内,简要的回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为医院作宣传。
虽然前台的工作比较轻松,但大小事都是要认真才能做好。因此我都会用心的去做每一件事。在以后的日子里我将加强学习,努力工作!
20xx年是我们门诊部的开局之年,在XX卫生局的正确领导和大力支持下,在全体员工的共同努力下,我院紧紧围绕“科技兴院、质量立院”的办院宗旨,积极贯彻和执行区局的文件精神,不断加大基础设施建设全面提高医疗质量和服务质量,各项工作都取得一定的成绩,回顾近一年来的工作 ,主要有以下四点:
一、注重设备投入,大力提高服务能力
20xx年,是我院的“开局之年”,也是我院的“发展之年”,为了在XX镇及周遍乡镇“建立品牌、占领市场、落地生根”我院在院董事会的领导下,坚持“高起点、高标准、高品位”的角度和“占市场、打基础、成本经营”的理念:
1、大力加强设备投入,我们斥巨资引进韩国牙种植系统,日本根管治疗系统,牙洗白喷沙洁牙系统,低辐射牙片x光机系统,手机抗感染消毒系统等等,不断提高服务能力。
2、坚持人性化标准,精心规划装修诊室,我们在本院设立了“三室二区”,三室既特诊室、口腔正畸室、综合治疗室,二区为两个休闲候诊区,其中一个以电视为主、一个以报刊为主,以适合不同人群的候诊需要,使广大群众尽可能在舒适、优雅的环境中享受医疗服务。
二、注重质量管理,杜绝交叉感染
我们的宗旨是“医疗安全无小事,病人利益无小事,所有缺陷都是可以避免的”,医疗质量管理工作是我们的“生命线”。
1、成立医疗安全管理专项工作领导班子,由院一把手XX主任兼任领导小组组长,直接全面负责全院医疗安全各项工作。
2、严格落实浙江省口腔感染管理标准,引进高效的手机消毒系统,同时大力加强医疗器械的清洗、消毒、灭菌和医疗废物回收工作,切实杜绝交叉感染,保证医疗安全。
3、无痛医疗,为了减少病痛,我们坚持选用进口超细的针头和进口碧蓝麻药,配合认真细致的操作,结合细致的治疗方案,权衡各方案之间的利弊,共同制订最佳治疗方案,并在每一步都主动事先征得患者知情同意。
4、平价医疗,我们在不断增加医疗成本,不断提高医疗质量和先进设备投入的情况下,我们严格执行并低于省物价局非营利性医疗机构的.收费标准来收费,以最实惠的价格直接让利于群众,得到了群众的一致好评。
三、注重服务内涵,树立优秀好口碑
“以服务、树口碑”是我们追求的目标,在日常门诊工作中,我们始终贯切“以人为本”的观念,不断提高服务质量。
1、推行“微笑相迎、主动问候、首问负责、出院相送”的服务模式,变“要我服务”为“我要服务”。
2、严格执行五声活动,既“来有迎声、问有答声、走有送声、不明白有解释声、不满意有道歉声”。
3、开展预约门诊,为了节省患者的等待时间,我们在网络上和电话热线上都开通了预约服务,方便大家就诊,患者只要在我院接受第一次检查和治疗后,都可以根据自己的便利程度,通过各种方式预约下次就诊时间。
4、不断健全门诊部网站管理,方便广大患者查询口腔保健资料和了解本院各种信息及医患之间的沟通。
5、随时注意诊室环境清洁、幽雅、舒适,保持窗明镜静,并免费为候诊患者及其家属提供茶水。
四、注重奉献社会,积极开展社会公益活动
我们根据我院的特点和群众的需要,不断团结和组织广大员工投身社会公益事业,充分发挥白衣天使的救死扶伤的人道主义精神。
1、成立了青年志愿者服务队,以组织的形式参与社区卫生服务工作。
2、开展“重晚情、送温暖”活动,我们定期组织优秀医务人员到老人宫、各村老人公寓为广大老人开展口腔健康检查,并免费赠送口腔医疗药物。
3、组织青年志愿者深入村庄、挨家挨户、无偿提供出访、随访活动和口腔健康教育及赠送口腔保健用品等活动。
4、积极参加“慈善一日捐”活动,我们在各种场合中向XX地震同胞捐款近XX余元人民币。
5、积极开展“爱牙日”活动在今年X月X日,我们组织X名医务人员到XX街头开展以关注中老年口腔健康为主题的义诊活动,现场来口腔检查和量血压的群众争先恐后、络绎不绝,活动中我们共向XX岁以上老人赠送药品和代金券计X万余元,发放口腔宣传资料X万余份,得到了广大群众的一致好评和表扬。
总之,回顾近一年来的工作,我院的各项工作基础有了新的发展,措施有了新的创举,局面有了新的突破,同时,我们也清醒地认识到,我们的工作还存在许多不足之处,在新的一年中,我们将更加努力进取、开拓奋进、求真务实地开展工作,为我院的强院建设再立新功而努力。
想为自己20xx年的工作做一次整理和总结,期望自己可以在将来一年保持着一份同样的执着和恒心继续下去,也期望20xx年的到来可以继续为我带来好运和快乐,也希望我可以继续努力的发芽成长,在这一年继续创造新的成绩,为医院增添一份我的荣光。在此,我将20xx年的全部工作总结如下:
一、职业理想的前进
在我的职业观里,如果一份事业毫无理想的存在,那是不成功的。我选择成为一名白衣天使,便是我对理想事业的追求。我很热爱这一份工作,我喜欢这一件白衣,也喜欢看到患者们经过我的照顾内心安定且平和,更喜欢的是,我能够在这份事业上获得满满的成就感。在口腔科的这一年,我对自己的职业观有了一些改变,首先作为一名护士,为病人做护理是理所应当的,其次我们更应该关心的是他们个人的一些感受,在良好的专业素养之上,保持一颗善良且温柔的心,这才最符合“白衣天使”的称号。接下来的.日子,我会继续带着我的理想和事业一同进步,创造新生!
二、职业态度的坚定
一路走来,无论遇到怎样的难关,我都坚持了下来。其实很多时候遇到一些比较难照料的病人,我也会受委屈,我也时常眼眶温润。但我总是咬咬牙,坚持了下来。来到牙科的人有很多种类型,平时更多的是一些小孩子,更小一点的孩子便比较闹腾,有时候我的耐心也被磨的差不多了,但我仍然会保持自己一个良好的工作状态,尽量给孩子们,患者们一个良好的服务。我也一直相信,坚定自己的方向,就不会出错。
三、改正工作中的不足
平时在工作上我也偶尔出现一些小差错,比如有时候总会遗忘事情,导致患者上来抱怨。这是我个人的一个不良习惯,我也已经认识到了这个问题,今后更不会再出现在工作上。其次是自己有时候还是不够有耐心,很多时候我们需要更加的耐心一点,这个行业最需要的就是耐心和温暖。只有保持好了这二者,我才有可能将这份事业做得更好,实现其更多的价值。
四、敢于向前看,敢于向前走
未来很长,过去的也已经模糊不清了。而我能做的就是继续向前看,马不停蹄的往前赶路。也许前面等待我们的会是坎坷和难关,但我也相信着,更远的前方等待着我们的,会是胜利的欢呼。我会在新的一年保持自己的初衷和理想,在护士这份工作上继续发光发热,为我们口腔科赢得一个好的声誉和口碑,不负各位领导的鼓励和期待!
20xx年是我们门诊部的开局之年,在xx卫生局的正确领导和大力支持下,在全体员工的共同努力下,我院紧紧围绕“科技兴院、质量立院”的办院宗旨,积极贯彻和执行区局的文件精神,不断加大基础设施建设全面提高医疗质量和服务质量,各项工作都取得一定的成绩,回顾近一年来的工作,主要有以下四点:
一、注重设备投入,大力提高服务能力
20xx年,是我院的“开局之年”,也是我院的“发展之年”,为了在xx镇及周遍乡镇“建立品牌、占领市场、落地生根”我院在院董事会的领导下,坚持“高起点、高标准、高品位”的角度和“占市场、打基础、成本经营”的理念:
1、大力加强设备投入,我们斥巨资引进韩国牙种植系统,日本根管治疗系统,牙洗白喷沙洁牙系统,低辐射牙片x光机系统,手机抗感染消毒系统等等,不断提高服务能力。
2、坚持人性化标准,精心规划装修诊室,我们在本院设立了“三室二区”,三室既特诊室、口腔正畸室、综合治疗室,二区为两个休闲候诊区,其中一个以电视为主、一个以报刊为主,以适合不同人群的候诊需要,使广大群众尽可能在舒适、优雅的环境中享受医疗服务。
二、注重质量管理,杜绝交叉感染
我们的宗旨是“医疗安全无小事,病人利益无小事,所有缺陷都是可以避免的”,医疗质量管理工作是我们的“生命线”。
1、成立医疗安全管理专项工作领导班子,由院一把手xx主任兼任领导小组组长,直接全面负责全院医疗安全各项工作。
2、严格落实浙江省口腔感染管理标准,引进高效的手机消毒系统,同时大力加强医疗器械的清洗、消毒、灭菌和医疗废物回收工作,切实杜绝交叉感染,保证医疗安全。
3、无痛医疗,为了减少病痛,我们坚持选用进口超细的针头和进口碧蓝麻药,配合认真细致的操作,结合细致的治疗方案,权衡各方案之间的利弊,共同制订最佳治疗方案,并在每一步都主动事先征得患者知情同意。
4、平价医疗,我们在不断增加医疗成本,不断提高医疗质量和先进设备投入的情况下,我们严格执行并低于省物价局非营利性医疗机构的收费标准来收费,以最实惠的价格直接让利于群众,得到了群众的`一致好评。
三、注重服务内涵,树立优秀好口碑
“以服务、树口碑”是我们追求的目标,在日常门诊工作中,我们始终贯切“以人为本”的观念,不断提高服务质量。
1、推行“微笑相迎、主动问候、首问负责、出院相送”的服务模式,变“要我服务”为“我要服务”。
2、严格执行五声活动,既“来有迎声、问有答声、走有送声、不明白有解释声、不满意有道歉声”。
3、开展预约门诊,为了节省患者的等待时间,我们在网络上和电话热线上都开通了预约服务,方便大家就诊,患者只要在我院接受第一次检查和治疗后,都可以根据自己的便利程度,通过各种方式预约下次就诊时间。
4、不断健全门诊部网站管理,方便广大患者查询口腔保健资料和了解本院各种信息及医患之间的沟通。
5、随时注意诊室环境清洁、幽雅、舒适,保持窗明镜静,并免费为候诊患者及其家属提供茶水。
四、注重奉献社会,积极开展社会公益活动
我们根据我院的特点和群众的需要,不断团结和组织广大员工投身社会公益事业,充分发挥白衣天使的救死扶伤的人道主义精神。
1、成立了青年志愿者服务队,以组织的形式参与社区卫生服务工作。
2、开展“重晚情、送温暖”活动,我们定期组织优秀医务人员到老人宫、各村老人公寓为广大老人开展口腔健康检查,并免费赠送口腔医疗药物。
3、组织青年志愿者深入村庄、挨家挨户、无偿提供出访、随访活动和口腔健康教育及赠送口腔保健用品等活动。
4、积极参加“慈善一日捐”活动,我们在各种场合中向xx地震同胞捐款近xx余元人民币。
5、积极开展“爱牙日”活动在今年xx月xx日,我们组织x名医务人员到xx街头开展以关注中老年口腔健康为主题的义诊活动,现场来口腔检查和量血压的群众争先恐后、络绎不绝,活动中我们共向xx岁以上老人赠送药品和代金券计x万余元,发放口腔宣传资料x万余份,得到了广大群众的一致好评和表扬。
总之,回顾近一年来的工作,我院的各项工作基础有了新的发展,措施有了新的创举,局面有了新的突破,同时,我们也清醒地认识到,我们的工作还存在许多不足之处,在新的一年中,我们将更加努力进取、开拓奋进、求真务实地开展工作,为我院的强院建设再立新功而努力。
岁月就这么悄然溜走,我也数不清这是在医院的第几个年头了,在过去的20xx年里,我本着对工作认真负责的态度,较为圆满的完成了本年度的工作任务,下面是我对于工作的一点简短总结:
一、接待服务
1.热情接待病人和外来人员,主动安排和联系病人就诊和外来人员的到访,尽量缩短他们的等候时间;
2.请初诊病人填写病历,查核各项填写内容,为了保证病人资料的准确性,应该对病人地址和电话的变动作出及时修正;
3.病人候诊时间超过20分钟时,应主动向病人解释,不能在前台内接待工作无关人员,谈论和处理与工作无关的事情;
4.管理音响、电视和电脑,保持候诊室的'清洁整齐宁静。
二、工作服务
1.接听电话,做好病人和医生之间的沟通;
2.准确将病历转入电脑病档、准确相关息;
3.做好半年至一年当日患者回访并做详细登记,发现问题做好医患沟通;
4.做好技工模型的收发工作,并做详细登记;
5.做好收费工作,及时将现金,帐目清晰。
三、需要改进的地方
1.语言交流的艺术还需多加学习,性子不能太急躁,要平缓一点;
2.消息的上传下达要迅速,不要拖延;
3.更积极的做好患者的回访工作。
在过去的一年里,我工作兢兢业业,勤勤恳恳,没有因私请过一天假,全身心地投入到了医院的前台工作中去。在新的一年里,我一定不辜负领导希望,把前台工作做得更细、更具体,更好地为科室服务,为病人服务。
时光荏苒,光阴似箭,转眼一年又过去了,回顾这一年的工作,相信大家都取得了硕果吧,这时候,最关键的年终总结怎么能落下!那么如何做出一份高质量的年终总结呢?以下是小编帮大家整理的护士年终个人总结简短(通用9篇),欢迎阅读与收藏。
转眼之间,来到xx医院已有一年了。回顾这一年,在主任的领导下,在各位的帮忙及同事的关心下,自己各方面都有了很大的进步。
在那里我感谢骨科这个集体,在学习工作中为我带给了展示自己的平台,感谢各位领导,是你们给了我信任和支持,使我有了更坚定的信心把护理这项工作做好,下面是我身为护士长这一年的述职报告。
一、脚踏实地,从护理基础工作做起
首先,科室人员偏年轻化,工作经验不足,专科知识欠缺,为提高护理服务质量,从基础护理工作入手,严格执行查房程序和交班制度,将晨间护理与交接班作为交流平台,深入细致的开展专科健康知识教育,和人性化沟通,有效的提高病人满意度,取得良好效果。同时,将核心制度落实作为本年度考核重点,每周考核一项,逐步规范工作流程。
二、提高服务质量,从改善工作细节入手
1、改善查对方式,将传统的称呼病人床号、姓名,改为问病人姓名,让病人主动回答,避免查对差错发生的可能性。
2、带给微波炉给病人使用,为病人特别是孕产妇带给了很大的方便。
3、给病人以人文关怀,一切从病人的需要去思考问题,建立关心人、尊重人的理念。以热情、亲切、温暖的话语,理解、同情病人的痛苦,使病人感到亲切、自然。
三、抓制度落实,明确工作分工,防范工作漏洞
将工作细化,进行分工,文书书写由职责组长把关,护士长质控,有效的控制书写错误和不规范书写,提高书写质量。召开工休座谈会、护理业务查房、抢救药品、业务学习分别职责到人,构成人人有事管,事事有人负责,大家共同参与科室管理,有效提高了大家的用心性。为了保证护理安全,在日常护理工作中我不断强化安全意识教育,发现工作中的不安全因素及时提醒,并提出整改措施,以院内护理差错为实例组织讨论学习,使护理人员充分认识护理差错因素新状况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。
四、苦练技术,严把质量关
针对护理人员年轻化状况,制定操作训练计划,将基础操作项目纳入日常考核,每月检查督导一项,将常用操作项目逐一进行考核,制定操作标准,全员训练,并在操作考核中不断改善操作流程。提高操作技术,有效提高服务质量。
五、开拓创新,不断学习,提高专科技术水平
不断充实专科知识,经常安排护理人员到外院学习,引进新的理念和技术,改善工作,提高技术,带动科室学习气氛,完成业务学习每月一次,同时,督导全科护士完成继续教育任务,加强专科知识学习。
六、工作总结
以病人的满意为核心,以病人的需求为目标,带给优质的服务,科室的经济效益和社会效益才能获得双丰收。让病人满意是医院工作的核心,病人满意度的提高,实质上是建立病人与医院的诚信关系,只有病人满意才能使病人成为医院的忠诚顾客。
今年是我参加工作的第一年,我在院领导及护士长的关心和直接领导下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,较好的完成了院领导布置的各项护理工作,熟练地掌握了各项临床操作技能,现将工作情况总结:
自今年3月进入本院参加工作以来,在这不足一年的实践学习,感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合,就必须在平时的工作中,一方面严格要求自己并多请教带教老师,另一方面利用业余时间刻苦钻研业务,体会要领。
外科手术病人相对较多,也就学到了术前术后的相关知识。术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。术后生命体征监测、切口观察、协助咳嗽排痰、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。在日常工作中,就要求我们更耐心地去与她们交流与沟通,只有这样,才能更好地提高护理质量,让病人信任我们工作。
记得刚到外科时我还不适应,为了搞好工作,服从领导安排,我不怕麻烦,向老师请教,向同事学习,自己摸索,在短时间内便比较熟悉了外科的工作。了解了各班的职责明确了工作的程序,方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清楚的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
通过近一年的学习,除熟悉了科室的业务知识外,我还很注意护士职业形象,在平时工作中注意文明礼貌服务,坚持文明用语,工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动,丰富了法律知识,增强了安全保护意识。
在护士长积极认真指导下,我在很多方面都有了长足的进步和提高,平时坚持参加科室每周五的业务学习,护理人员三基训练,在近一年的工作中,能始终坚持爱岗敬业,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,提高了自身素质及应急能力。
当然,我身上还存在一些不足有待改进。比如,在学习上,有时仍有浮躁的情绪,感觉要学的东西太多,心浮气躁,尤其是在遇到挫折时,不能冷静处理。在工作上,有时存在着标准不高的'现象,虽然基本上能履行自己的职责和义务,但是在主动性方面还有待于进一步提高,这都是我今后需要改进和提高的地方。
在即将过去的一年里,要再次感谢院领导、护士长和带教老师给予的教育、指导、批评和帮助,感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去,有许多进步和提高,同时也存在一些不足;展望未来,应当发扬自身的优点与长处,克服不足。在即将迎来的20XX年,我会继续发扬我在过去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,为病人负责,绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化,我对自己的工作要做到绝对负责,这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。
已经完成的一年的工作时光,我在护士的岗位上也是有加倍努力地去完成自己的工作,尽可能地为每一位病人都带来较好的照顾与关心。通过这一年的奋斗,我也渐渐地在这份工作中有更多的感悟,明白自己需要做更多的努力才能够促成更好的成长。
一、认真严谨的工作
在自己的护士的工作上我都是有尽可能地让自己去融入其中,真正的以一位服务者的身份来做好自己的工作。不管是任何的时候我都是在工作上以更好的努力来进行每一项工作,尽可能地在工作中去成长,去加倍的做好自己所负责的'一切工作。身为护士就是需要对每一位病人都能够认真严谨的对待,毕竟在用药与治疗上都是需要有万分的小心。而在每天都需要完成的工作上更是需要端正自己的心态,将所有的任务都完成好,以个人的努力来促成自己更多的改变与成长。
二、服务能力的提升
护士的工作就是服务的工作,是需要给每一位员工都较好的服务工作,为他们在医院的健康状态都做较好的指导与建议。在这一年的工作中我便是时刻都让我在工作中得到成长,去尽可能地促成自己的改变,真正的在工作中去收获到成长。现在的我已经在这份工作上有更多的经验,不管是诊断还是服务上都是有较多的进步,当然在我的性格上也是对了一份的耐心与温暖,就是希望能够给病人更好的住院体验,能够在医院中感受到更多的温暖与幸福。
三、工作中的差错
对于这一年我在自己的工作中也是有犯下了不少的错误,所幸都是领导对我的教导才让我真正的在工作中有所成长。在这一年中我不仅犯下迟到的错误,还在工作中没有将个人的工作内容做好,甚至还出现差错,所幸是没有给病人带来太多的危害,而这些事也都是给了我非常大的警告,让我明白在日后的生活中,我还需要更加努力地去成长,去加倍的让自己在其中去有所成绩,有更多的成长。
虽然这一年的工作我没有真正的做到完好,但是我还是从中明白了很多的道理,也真正的确定了自己下一年的成长与方向。在新的一年我会更加认真努力地去做好自己的工作,让我可以在以后的工作中去收获到成长与进步。我相信在未来的时光我定是能够真正的做好自己的工作,在护士的岗位上有更多、更棒的收获,并且能够更加的接近我所想要的未来。
我们在医院各级领导的大力支持下,科室医护同心,通力协作,各项工作取得了明显的进步,20XX年工作情况我将从以下几方面进行汇报:
1、护理工作量统计:截止12月20日,静脉输液XX人次,一级护理XX天,二级护理XX天,静脉输液XX次,静脉采血XX次,皮下注射XX次。氧气吸入。心电监护。胰岛素泵应用次。
2、护理队伍的选择与培养:我们科室住院病人多,收治病种多、危重病人多,护理项目开展多,形成了护理工作三大特点:工作强度高,护理难度大,技术复杂;基于这些原因,科室选择护士有以下条件:过硬的身体素质、敏锐的观察能力和超强的抢救能力。护士的素质有一部分是后天培养不断进步,还有一部分与生俱来不可改变,因此在护士的甄选方面有一定的局限性,也有压力;好在各位领导和同事的理解和支持,让我们能坚持自己,有计划发展科室护理队伍。我科共有护士14名,今年新晋护师4名,共8名护师;在护理梯队建设方面,形成了新老结合的良性态势。今年我科骨干护士张晓丽在领导的支持帮助下,到河南科技大学进修糖尿病患者教育,回来后每周固定时间开展糖尿病知识讲座,受到患者好评。
3、护理质量管理方面:护理质量管理的核心任务是保障患者安全。其中有两个要素:护士,病人。规范和制度固然重要,更重要的是改变护士的思想,护士内心的愿意遵从,让护士长管理这个外因,通过护士自我管理,达到护理质量的提高;科室一级质控分组,每名护士都是质控员,根据工作性质和个人特点进行分组,充分发挥护士的才能和主人翁意识;正确的护理只是保障患者安全的一部分,更重要的是来自病人内心愿望的满足,把管理重点放在病房,由原来每天床头交接重点病人变为现在每班床头交接全员病人,深入病房,密切接触病人,从与病人的沟通与交流中,把握病人动态变化,收集护理工作信息,查找安全隐患与不足。主任对抢救配合要求非常高,我们配备了专业气管插管固定器,完整的气管插管箱,多次对护士进行培训,完美的配合、高效的抢救让患者更安全!我们科室护士常常把黄主任比作我们的主心骨,主任外出进修的那段时间,一下子没了安全感,深感责任重大的我只好每天早早来到病房,很晚再离开,星期天不休息,做到对病人了如指掌,特别情况随时向黄主任汇报。
4、优质护理服务方面:定时对护理用具进行保洁,为糖尿病患者发放教育手册,每周一周五举行糖尿病知识讲座,开展营养咨询等专业特色优质服务;优质护理服务不仅仅是做什么,更重要的是沟通技巧,病人有情绪,往往是对我们医护人员语言和态度的不满,一句话、一件小事,会把我们的形象印在病人的心中,我常常对护士说:对病人不但要做到百问不烦、耐心解释,还要讲方法、会变通。病人有意见反映或者有摩擦时,我会在处理好病人情绪后,和护士一起分析:哪一句话引起了病人不满?下次遇到类似情况应该怎么说、怎么做。电视剧《青年医师》中有一个事例:乳腺切除患者的一句话:也许你们的治疗是规范的,你们了解过我的想法吗?知道我想要什么吗?却把你们的规范强加于我!这个事例启示我:服务要做好,方向要顺着病人合理的愿景。我对护士的要求就是:病人怎样的来,都要他们满意地走,病人走了又来,就是我们内三科优质服务的具体体现!
5、中医护理项目和新技术开展情况:我科共开展中医项目拔罐、艾灸、水针,中药熏洗、中药灌肠、穴位贴敷、中药涂擦,中药塌渍、中药换药等十余项,各种类型功能性敷贴的应用,让我们的换药技术又上了一个新台阶。
6、理清管理思路,促进各方愿望达成:利益上服从大局,科间协作谦让互利,密切医护患关系,在工作和学习上做好表率;坚持护理奖金分配制度改革,达到了大多数护士的满意。
8、不足之处:原计划派两名骨干护士外出进修,仅有一名护士外出进修;优质护理服务方面,也在努力探索和改进,离病人的合理愿望还有距离;科室护士都还年轻,在专业知识积累、工作能力提高和语言沟通技巧方面还需要假以时日。
9、明年工作打算:继续选派有上进心、对病人热情的骨干护士到上级医院进修,学习新技术,为医院发展储备人才;加大对护士抢救能力的培训,保障患者安全;培养护士的语言沟通技巧,引导护士做好护理服务,让更多的病人选择中医院。
转眼又到了一年的年底,回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作,心中有很多感慨。现将20xx年以来各项工作总结如下:
一、严格管理,有效协调
一年来,在护理部和科主任的领导下,从各方面严格要求自己,在科室工作尤其是护理工作中身先士卒,大胆管理,认真落实医院和科室的各项工作制度,保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作,引导大家做好医护沟通。及时发现并解决一些摩擦和矛盾,增强了科室凝聚力,使中医科成为一个温暖的大家庭。让医生护士在身心愉悦的状态下工作,也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。
二、狠抓护理业务培训
作为一个中西医结合内科综合科室,我们科面临病种杂,疑难杂症多,护理专科性不强的难题。而与之对应的是:中医科的12名护士,仅有一名是中西医结合护理大专毕业,其余都是西医护理专业毕业,在学校仅了解到简单的中医基础知识。在西医“专科护士”培训不断深入发展,专科护士特点和优势越来越明显的今天,中医科护士没有特定的专业知识和发展方向,这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性,也给病区护理工作质量带来了负面影响。
针对这一现实,我果断决定:从我做起,全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式,发动科主任和医生参与,对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训,对中医基础知识和常用技能系统培训,甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识,也进行了培训。
一年的系统培训下来,考核结果表明,护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解,这不仅提高了她们的业务技术水平,也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后,我又采取日常强化的方式,不断结合病房现有病例强化培训过的知识,终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。
三、尝试文化管理,力求做出特色
多年的护士长经历,使我深切的体会到:对于一个团队而言,规范其行为固然重要,但更重要的是要改变其思想,升华其内心世界,要让“护士长管理”这个外因,通过护士“个人素质”的内因起作用。为此,我采取了一系列措施:在护士排班表上,每周送她们一句人生、职场感悟。举办“天使心语”小板报。利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事,引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中,我们中医科的护士,人文素质有了很大提高。
我终于打造出了“我用人文知识改变护士——护士有效管理自己——护理工作质量提高”的良性链条。近几年,不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起,而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中,我们中医科以收费规范著称,每次都迎接收费检查,没有给医院丢过一分。在行风评议检查中,中医科的健康教育和护理服务,更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。
四、注重服务细节,提高病人满意度
比如说,在对病人的健康教育方面,多数科室的做法是,单纯依靠护士口头宣教,但我通过长期以来的观察,发现了一个弊端:护士说得少了,内容涵盖不全,说得多了,因为时间有限,就会说得快而没有重点,这样,病人根本记不住。为此,我把入院宣教的内容列了一个提纲,作为护士口头宣教的内容,而把详细内容输入电脑,护士在做提纲挈领的宣教后,把详细的资料发于病人,这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法,不仅有助于病人掌握,也节省了护士大量时间,因此深受大家欢迎。
五、不断学习总结,提高自身素质
俗话说,打铁还需自身硬,在认真做好科室护理管理工作的同时,我坚持学习新知识,不断总结临床护理经验,提高自身综合素质。于20xx年5月参加了心理咨询师考试,望在8月份获得三级心理咨询师证书。一年来,先后在国家级、省级杂志上发表学术论文3篇,在我院院刊上发表诗歌1篇,散文两篇。
六、不足之处和努力方向
尽管,回首往事,我可以毫无愧色的说:我没有虚度任何一寸光阴。面对我的病人我的科室,我也能够坦然的说,为了你们,我一直在努力!
但是,面对自己,我深知工作中还有很多的缺憾,比如,科研是护理工作前进和发展的重要动力,但我们中医科的护理科研项目至今还是空白。再比如,有时候,过于严厉的要求,我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此,展望未来,对新的一年的护士长工作我充满了信心,作为护士长我的努力方向是:
1、力争在护理科研方面有所突破。
2、宽严结合,让自己的管理方式更加成熟。
一年的时间就在我每天忙忙碌碌的工作中结束了,自己在今年也是有一些进步的,工作都完成得更好了。作为护士自己要不断的学习才行,这样才能够提高自己的工作能力,才可以更好的去完成自己工作。现在今年的工作也已经结束了,自己应该要为这一年的工作做一个总结,这样才能够知道自己在今年的工作中存在的一些不足,在之后就能够针对不足努力的提高自己。
一、工作中的成绩
今年自己的总体成绩还是很不错的,在工作的表现也是很好的,能够认真的去完成自己每一天的工作,虽然在工作中也会出现错误,但自己也能够及时的发现及时的补救,没有造成很严重的后果。自己在犯错之后也会记住教训,之后是绝对不会再犯同样的错误的。在工作中自己一直保持着一个好的态度向护士长学习,向其它优秀的同事学习,在进行培训的时候也能够认真的去听,并且做好笔记。自己在这一年中是进步了很多的,所以也在工作中取得了不错的成绩,自己在之后要保持现在的工作状态,让自己朝着更好的方向发展。
二、工作中的不足
自己在今年的工作中可以说是犯了一个比较严重的错误的,虽然自己也及时的发现并且采取了补救的措施,没有造成很严重的后果,但也是给了我自己一个警告的,现在我想起来还是有一些后怕的。这也让我知道在工作中我一定要更加的认真细致才行,也要去改变自己的不足的地方,不然之后自己只会犯更加后果严重的错误。这也让我知道了自己现在还是有很多的事情都是没有做好的,之后是必须要更加的努力才能够把工作做好,对自己的病人负责。
三、下一年的计划
新一年的工作马上就要开始了,我想要在新的一年中去学到更多的东西,让自己能够更好的去完成工作。身为一名护士我是要不断的去学习的,同时在工作的时候也要注意好自己的言行。我曾看过一个新闻,就因为护士的几句话,让病人失去了生存的希望,选择了不正确的方式结束了自己的生命。虽然说这不能怪那名护士,但她也是有一份责任的。所以自己在工作的时候要去宽慰好病人的心,让他们不要失去生活的信心。
我相信通过我坚持不懈的努力我是一定能够让自己成为一名好的护士的,我也一定会肩负起自己身为护士的职责,让每一位病人都能够康复。
岁岁年年花相似,年年岁岁人不同。每年金桂飘香,便是年终总结时。在一年里,我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作,在同志们的关心、支持和帮助下,思想、学习和工作等方面取得了新的进步,现总结如下:
一.严于律已,自觉加强党性锻炼,党性修养和政治思想觉悟进一步提高
一年来,坚持正确的世界观、人生观、价值观,用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践,热爱祖国,热爱中国共产党,对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质
加强自我职业道德教育。职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象,因此,在一年中的各次廉政教育和技能培训后,我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针,把人民群众满意作为做好工作的根本出发点,做到始终把党和人民的利益放在首位,牢固树立爱民为民的思想,在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养,“自重、自省、自警、自励”,发挥护士的主动精神.我还很注意护士职业形象,在平时工作中注意文明礼貌服务,坚持文明用语,工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。在护士长积极认真指导下,我在很多方面都有了长足的进步和提高,坚持危重病人护理查房,护理人员三基训练,在护理部组织的每次技术操做考试中,均取得优异的成绩。在一年的工作中,能始终坚持爱岗敬业,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,提高了自身素质及应急能力。
三、努力工作,按时完成工作任务
我将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合,就必须在平时的工作中,一方面严格要求自己并多请教资格老的护士,另一方面利用业余时间刻苦钻研业务,体会要领。
我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的`管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正,“医者父母心”,本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,默默地祈祷他们早日康复。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。 在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为人民的健康事业做出了应有的贡献。
护理工作虽然琐碎虽然平常虽然平淡,但有时我们真的很为自己骄傲。我们是生命的守候者,许许多多的人因为我们的努力我们的辛勤我们的认真我们的热情我们的奉献,过着幸福快乐的日子。我们的双手我们的微笑我们的善待让这个世界温暖!虽然他们不能记忆我们的名字,虽然他们不知道我们的付出,虽然他们不了解我们的辛苦,但赠人玫瑰手有余香!我们是那样的天使!所以在许许多多的深夜白昼,我们虽然游走在病人、疼痛、鲜血、呻吟、伤病中,但我们快乐!
人总是在不断成熟与长大,如果说昨天的自己还有那么些浮躁那么些飘摇,那今天的自己则更加成熟更加稳健,对护理工作也有了崭新的诠释,更加明白自己的职责和重担,也能更好更用心地为每一个病人服务。只是在这样的过程中,病人虽然比天大,但他们不是上帝!而我们的工作也不是单纯的服务行业。护士同样有她们的尊严!我们可以流汗可以流血,但我们不要流泪!我们卑微但决不卑贱!在上帝面前,我们每个人都是平等的!当然,我身上还存在一些不足有待改进。比如,在学习上,有时仍有浮躁的情绪,感觉要学的东西太多,心浮气躁,尤其是在遇到挫折时,不能能冷静处理。在工作上,有时存在着标准不高的现象,虽然基本上能履行自己的职责和义务,但是在主动性方面还有待于进一步提高,这都是我今后需要改进和提高的地方。在已经过去的一年里,要再次感谢院领导、护士长的教育、感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去,有许多进步和提高,同时也存在一些不足;展望未来,应当发扬自身的优点与长处,克服不足。为了医院的美好明天而贡献自己的一份力量!
转眼之间,来到省人民医院已有一年了。回顾这一年,在主任及护士长的领导下,在各位老师的帮助及同事的关心下,自己各方面都有了很大的进步。在这里我感谢心内科这个集体,在学习工作中为我提供了展示自己的平台,感谢护士长及各位老师,是你们给了我信任和支持,使我有了更坚定的信心把护理这项工作做好!
作为一名新世纪的护理人员:在工作中,我严格遵守职业道德,遵守医院及科室的各项规章制度,严格无菌观念及慎独精神,积极参加医院及科室的各项活动,团结协助,同科室各位老师一起努力完成各项工作任务,做到慎言守密,保持良好的人际关系;在学习上,我深知自己不仅要有扎实的理论知识,还要有较强的临床操作技能,所以我要不断学习,自我充电,注重把理论和临床充分结合,以过硬的本领,熟练的操作能力赢得患者的信任和合作。不管是基础护理,还是各项专科操作技能,从陌生到熟悉,从熟悉到掌握,我成长的每一步都蕴含了各位老师及同事们辛勤的汗水,在我悉心努力之下各项护理工作均能独立完成,此外,护理部每月举行的新护士正规操作培训,不仅提高了我们的动手能力,还强化了我们的各项操作技能,切实保证了护理工作的安全性;在思想上,我本着“一切以病人为中心,以质量为核心,以安全为前提的服务理念,端正工作态度,勤奋工作,想病人之所想,急病人之所急,需病人之所需,通过自己的努力,获得了家属及病员的一致好评,这是对我工作最大的肯定。
我知道,自己要做的工作还有很多,要学习的东西也有很多。我从来没有任务自己的目标已经实现,我们永远在路上,永远要前进。我以自己的工作为傲,我也会秉承一个护士该有的道德品质及素质,努力做好自己的本质工作。
以上便是我简短的个人述职报告,如果有什么宝贵意见希望大家能够提出。
供应室是医院不可缺失的部门之一,在护理部、院感的直接领导下开展工作,直接服务于临床。20XX年度本人在院领导的关心和各职能科室及相关科室的大力支持配合下,积极工作、努力学习、完成了本年度的既定工作目标。在此,向各位领导汇报一年的工作情况。
一、加强政治理论学习,提高自身道德素质修养。
诚诚恳恳做人、踏实实做事。不放松对政治思想的学习,使自己在思想上能跟上时代的发展。保持谦虚谨慎的工作作风。坚决执行医院各领导班子的各项指令、规定。严格遵守院规院纪,服从领导管理。
二、提高组织和领导能力
供应室工作质量的好坏与医院感染控制、护理工作质量和患者的安危直接相关,本人在科室内倡导:在工作上要有较强的责任心、要热爱本职工作;与临床科室要建立良好的协作关系,精诚团结;牢固树立院兴我荣、院衰我耻的思想,不计个人得失,确保各项任务的完成。作为一名中层干部,我在担任护士长期间,能恪尽职守,认真履行自己的职责,积极协调与各部门的关系,做好复用器械的有效供应和一次性针筒、输液器的管理工作。本人通过网络和与兄弟医院交流等途径学习供应室相关的新进展,组织科室人员学习《医院消毒供应中心管理规范》,熟悉业务知识。本年度共组织12次业务知识学习,36次业务小讲课,四次业务知识考核,两次操作考核。提高科室人员的整体素质。每次院感科提供的新知识都认真学习,有疑惑的地方积极向院感科讨教以解决业务上的疑难问题。在追求自身素质提高的同时,更高的追求是整个科室整体素质的全面提升。
三、以身作则,严格遵守工作纪律
自觉遵守院规院纪和科室的有关规章制度,工作积极主动,认真负责,保证24小时满足临床科室使用无菌物品的要求。20XX年初接收妇产科人流等器械的回收清洗工作,在没有增加科室人员的情况下通过合理排班,弹性排班。既保障各工作的及时完成又使科室人员积极配合工作而无怨言。20XX年11月份为了支持医院综合病房的顺利开设,在人员紧缺的情况下抽调一位同志去工作,同时做好科室内的工作调整确保工作质量不受不影响。
四、存在问题:
1、自我防护及无菌观念不强有待提升。
2、登记、标识书写欠规范。
3、科室管理有待加强。
一段时间的工作在不经意间已经告一段落了,回顾这段时间以来的工作,收获颇丰,让我们好好总结下,并记录在工作总结里。那么如何把工作总结写出新花样呢?以下是小编精心整理的医院收费员年度个人工作总结范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
XX年是我们门诊部的开局之年,在龙湾区卫生局的正确领导和大力支持下,在全体员工的共同努力下,我院紧紧围绕“科技兴院、质量立院”的办院宗旨,积极贯彻和执行区局的文件精神,不断加大基础设施建设全面提高医疗质量和服务质量,各项工作都取得一定的成绩,回顾近一年来的工作,主要有以下四点:
一、注重设备投入,大力提高服务能力。
XX年,是我院的“开局之年”,也是我院的“发展之年”,为了在天河镇及周遍乡镇“建立品牌、占领市场、落地生根”我院在院董事会的领导下,坚持“高起点、高标准、高品位”的角度和“占市场、打基础、成本经营”的理念:
一是,大力加强设备投入,我们斥巨资引进韩国牙种植系统,日本根管治疗系统,牙洗白喷沙洁牙系统,低辐射牙片x光机系统,手机抗感染消毒系统等等,不断提高服务能力;
二是,坚持人性化标准,精心规划装修诊室,我们在本院设立了“三室二区”,三室既特诊室、口腔正畸室、综合治疗室,二区为两个休闲候诊区,其中一个以电视为主、一个以报刊为主,以适合不同人群的候诊需要,使广大群众尽可能在舒适、优雅的环境中享受医疗服务。
二、注重质量管理,杜绝交叉感染。
我们的宗旨是“医疗安全无小事,病人利益无小事,所以缺陷都是可以避免的”,医疗质量管理工作是我们的“生命线”。
一是,成立医疗安全管理专项工作领导班子,由院一把手王中富主任兼任领导小组组长,直接全面负责全院医疗安全各项工作;
二是,严格落实浙江省口腔感染管理标准,引进高效的手机消毒系统,同时大力加强医疗器械的清洗、消毒、灭菌和医疗废物回收工作,切实杜绝交叉感染,保证医疗安全;
三是,无痛医疗,为了减少病痛,我们坚持选用进口超细的针头和进口碧蓝麻药,配合认真细致的操作,结合细致的治疗方案,权衡各方案之间的利弊,共同制订最佳治疗方案,并在每一步都主动事先征得患者知情同意;四是,平价医疗,我们在不断增加医疗成本,不断提高医疗质量和先进设备投入的情况下,我们严格执行并低于省物价局非营利性医疗机构的收费标准来收费,以最实惠的价格直接让利于群众,得到了群众的一致好评。
三、注重服务内涵,树立优秀好口碑。
“以服务、树口碑”是我们追求的目标,在日常门诊工作中,我们始终贯切“以人为本”的观念,不断提高服务质量。
一是,推行“微笑相迎、主动问候、首问负责、出院相送”的服务模式,变“要我服务”为“我要服务”;
二是,严格执行五声活动,既“来有迎声、问有答声、走有送声、不明白有解释声、不满意有道歉声”;
三是,开展预约门诊,为了节省患者的等待时间,我们在网络上和电话热线上都开通了预约服务,方便大家就诊,患者只要在我院接受第一次检查和治疗后,都可以根据自己的'便利程度,通过各种方式预约下次就诊时间;
四是,不断健全门诊部网站管理,方便广大患者查询口腔保健资料和了解本院各种信息及医患之间的沟通;五是,随时注意诊室环境清洁、幽雅、舒适,保持窗明镜静,并免费为候诊患者及其家属提供茶水。
四、注重奉献社会,积极开展社会公益活动。
我们根据我院的特点和群众的需要,不断团结和组织广大员工投身社会公益事业,充分发挥白衣天使的救死扶伤的人道主义精神:
一是成立了青年志愿者服务队,以组织的形式参与社区卫生服务工作;
二是,开展“重晚情、送温暖”活动,我们定期组织优秀医务人员到老人宫、各村老人公寓为广大老人开展口腔健康检查,并免费赠送口腔医疗药物;
三是,组织青年志愿者深入村庄、挨家挨户、无偿提供出访、随访活动和口腔健康教育及赠送口腔保健用品等活动;
四是,积极参加“慈善一日捐”活动,我们在各种场合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民币;
五是,积极开展“爱牙日”活动在今年9月20日,我们组织12名医务人员到庄泉村街头开展以关注中老年口腔健康为主题的义诊活动,现场来口腔检查和量血压的群众争先恐后、络绎不绝,活动中我们共向50岁以上老人赠送药品和代金券计5万余元,发放口腔宣传资料1万余份,得到了广大群众的一致好评和表扬。
总之,回顾近一年来的工作,我院的各项工作基础有了新的发展,措施有了新的创举,局面有了新的突破,同时,我们也清醒地认识到,我们的工作还存在许多不足之处,在新的一年中,我们将更加努力进取、开拓奋进、求真务实地开展工作,为我院的强院建设再立新功而努力。
全体护理人员在院长重视及直接领导下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,较好的完成了院领导布置的各项护理工作,完成了本年护理计划90%以上,现将工作情况总结如下:
一、认真落实各项规章制度,严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度:
(1)要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1—2次,并有记录;
(2)护理操作时要求三查七对;
(3)坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理,预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平
1、 坚持了护士长手册的记录与考核:要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核,并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施,并监测实施效果,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结经验,开展工作。
2、 坚持了护士长例会制度:按等级医院要求每周召开护士长例会一次,内容为:安排本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反馈护理质控检查情况,并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查,并及时反馈,不断提高护士长的管理水平。
4、 组织护士长外出学习、参观,吸取兄弟单位先进经验,扩大知识面:5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班,学习结束后,向全体护士进行了汇报。
三、加强护理人员医德医风建设
1、继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语50句。
2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。
3、 继续开展健康教育,对住院病人发放满意度调查表,(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施,评选出了最佳护士。
4、每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人意见,对病人提出的要求给予最大程度的满足。
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核,合格者给予上岗。
四、提高护理人员业务素质
1、对在职人员进行三基培训,并组织理论考试。
2、与医务科合作,聘请专家授课,讲授骨科、内、外科知识,以提高专业知识。
3、各科室每周晨间提问1—2次,内容为基础理论知识和骨科知识。
4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作),并评选出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)分别给予了奖励。
5、12月初,护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核:病区护士考核:静脉输液、吸氧;急诊室护士考核:心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核:静脉输液、无菌操作。
6、加强了危重病人的`护理,坚持了床头交接班制度和晨间护理。
7、坚持了护理业务查房:每月轮流在三个病区进行了护理业务查房,对护理诊断、护理措施进行了探讨,以达到提高业务素质的目的。
8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训,内容为基础护理与专科护理知识,组织护士长每人讲一课,提高护士长授课能力。
9、全院有5名护士参加护理大专自学考试,有3名护士参加护理大专函授。
五、加强了院内感染管理
1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。
2、 每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养,对高危科室夏季如手术室、门诊手术室,每月进行二次空气培养,确保了无菌切口无一例感染的好成绩。
3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒,并记录,每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理,并记录,每两月对紫外线强度进行监测。
4、 一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形,浸泡,集中处理,并定期检查督促,对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。
5、 各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1:400消毒灵)拖地每日二次,病房内定期用消毒液拖地(1:400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜,并用消毒液擦拭)。
6、手术室严格执行了院染管理要求,无菌包内用了化学指示剂。
7、供应室建立了消毒物品监测记录本,对每种消毒物品进行了定期定点监测。
我科在院领导和感染管理委员会的领导下,根据《医院感染管理规范》、《消毒技术规范》和《传染病防治法》等有关文件与规定,制定相应的院内感染控制计划,并组织实施,及时监测效果,及时修订措施,使我院院内感染发生率控制在较好的范围内,无院内感染的暴发流行。现将今年主要工作总结如下:
一、完善管理体系,发挥体系作用
1、为进一步加强医院感染管理工作,明确职责,落实任务,今年x月重新调整充实了医院感染管理委员会、临床科室感染监控小组,完善了三级网络管理体系。在工作中,遇到需要多科室协调和配合时,及时汇报主管领导解决问题。
2、11月份在感染管理委员会的倡议下和院领导的支持下,医院感染管理部分加入了我院的医疗护理质量督察中,制订了严厉的奖惩办法。
3、环境监测方面
手术室 病房专设记录本,对每月采样结果记录,全年环境监测符合率为97%。对其不合格的方面进行消毒后重新监测。
4、消毒灭菌监测
1).每月对消毒间进行效果监测,按全国消毒规范要求,每天做B-D试验,每月做生物监测,
2).6月份对使用中的紫外线灯管进行了监测,上半年共监测10根,合格10根,合格率为99%。对
3).对我院使用的消毒剂及一次性医疗器械和物品进行了备案。
5、抗生素使用调查
每月进行了抗菌药物监测,都在合理使用范围之内.
(1)对全院1751例无菌切口进行感染率调查,发生感染3例,感染率为0.15%。达到了卫生部规定的≤0.5%的要求
(2)对层流手术室、的空气采样方法,首次采用《中华人民共和国国家标准医院洁净手术部建筑技术规范》中的具体采样要求,采样结果均符合要求。
二、医院感染监测方面
我科负责全院医院感染发病情况的监测,定期对医院环境卫生学、消毒、灭菌效果进行监督、监测,及时汇总、分析监测结果,发现医院感染存在的危险因素,寻找有效的预防和控制办法。通过监测—控制—监测,最终减少和控制医院感染的发生,提高医疗护理质量。
三、进行培训管理机制
针对院专科特点制定相应的管理办法.既做到对病人的过程管理,同时也是对管床医生的持续培训,此项工作收到预期效果,能及时发现医院感染病例,防止医院感染的暴发流行。
四、管理质量的监控
1).促成全院各科室部门产生的医疗废物确定由感染科的的专职人员下收工作的最终实施,并完成对下收专职人员进行必要的法律、法规和个人防护方面的培训。使得医疗废物的管理过程更符合实际,减少了污染和医护人员受伤害的机会。
2).重新设计医疗废物回收登记本,利于回收存档。
五、重点科室、重点部位医院感染管理
每季度抽查重点科室的感染管理,发现问题,主动与科主任或护士长沟通并督查改进。
六、多渠道开展培训,提高医务人员院感意识。
1.新职工培训对13名新上岗职工进行了医院感染概论、医疗废物管理知识培训与考核,考核合格率为100%;对新入院实习医生、护士进行了医院感染知识培训,使他们对医院感染概况有一个初步的认识;
2.采取多种形式的感染知识的培训将集中培训与晨会科室培训有机结合,增加了临床医务人员的医院感染知识,提高院感意识。
3.9月筹划并组织一次“感染知识及消毒隔离”课件培训。活动的主题为:“感染防控,“手”当其冲”。通过培训活动,使大家认识到:洗手是预防医院感染最有效、最简单、最经济的方法;树立正确的观念,改变行为的模式,提供安全的服务。
虽然本年度,我科的.工作取得了很大的进展,但是还一些存在问题:
1.临床感染管理小组没有充分发挥其作用。
2.感染监测结果有时还有内容没有定期向临床科室反馈
3.部分临床科室医生对院内感染重视程度不够,对病人的有关院内感染的诊断以及病情分析方面存在欠缺。
新的一年即将到来,我科将继续开展各项工作,并针对本年度问题,特提出20xx年的初步工作计划。
1.充分发挥三级监控网的作用,根据分管领导和感染管理委员会的要求,制定下阶段的控制计划。充分发挥临床感染管理小组作用,将科室的培训和质控检查落实到个人。
2.建立院感通讯:每季度将各临床科室的感染人数、漏报人数、I类切口的感染数、及卫生学监测情况以《反馈单》的形式反馈给临床科室,对临床科室进行考核,我科再跟踪检查改进结果。
3.做好医院感染诊断的培训将医院感染诊断与本院医生上报的病例情况结合,制定新的培训课件,并组织学习。
4.继续开展眼科手术部位的目标性监测,并将有关监测资料进行分析,找出感染控制的薄弱环节,制定目标监测计划,进行环节干预以保证感染控制项目持续有效地实施。
5.制定月计划、周安排,日重点,在实施的同时做好记录备案。
6.配合药事管理委员会,根据《辽宁省医院抗感染药物使用管理规范》,参与我院抗感染药物合理使用的管理工作。
20xx年是我们门诊部的开局之年,在龙湾区卫生局的正确领导和大力支持下,在全体员工的共同努力下,我院紧紧围绕“科技兴院、质量立院”的办院宗旨,积极贯彻和执行区局的文件精神,不断加大基础设施建设全面提高医疗质量和服务质量,各项工作都取得一定的成绩,回顾近一年来的工作,主要有以下四点:
一、注重设备投入,大力提高服务能力。
20xx年,是我院的“开局之年”,也是我院的“发展之年”,为了在天河镇及周遍乡镇“建立品牌、占领市场、落地生根”我院在院董事会的领导下,坚持“高起点、高标准、高品位”的角度和“占市场、打基础、成本经营”的理念:一是,大力加强设备投入,我们斥巨资引进韩国牙种植系统,日本根管治疗系统,牙洗白喷沙洁牙系统,低辐射牙片x光机系统,手机抗感染消毒系统等等,不断提高服务能力;二是,坚持人性化标准,精心规划装修诊室,我们在本院设立了“三室二区”,三室既特诊室、口腔正畸室、综合治疗室,二区为两个休闲候诊区,其中一个以电视为主、一个以报刊为主,以适合不同人群的候诊需要,使广大群众尽可能在舒适、优雅的环境中享受医疗服务。
二、注重质量管理,杜绝交叉感染。
我们的宗旨是“医疗安全无小事,病人利益无小事,所以缺陷都是可以避免的”,医疗质量管理工作是我们的“生命线”,我们一是,成立医疗安全管理专项工作领导班子,由院一把手王中富主任兼任领导小组组长,直接全面负责全院医疗安全各项工作;二是,严格落实浙江省口腔感染管理标准,引进高效的手机消毒系统,同时大力加强医疗器械的清洗、消毒、灭菌和医疗废物回收工作,切实杜绝交叉感染,保证医疗安全;三是,无痛医疗,为了减少病痛,我们坚持选用进口超细的针头和进口碧蓝麻药,配合认真细致的操作,结合细致的治疗方案,权衡各方案之间的利弊,共同制订最佳治疗方案,并在每一步都主动事先征得患者知情同意;四是,平价医疗,我们在不断增加医疗成本,不断提高医疗质量和先进设备投入的情况下,我们严格执行并低于省物价局非营利性医疗机构的收费标准来收费,以最实惠的价格直接让利于群众,得到了群众的一致好评。
三、注重服务内涵,树立优秀好口碑。
“以服务、树口碑”是我们追求的目标,在日常门诊工作中,我们始终贯切“以人为本”的观念,不断提高服务质量:我们一是,推行“微笑相迎、主动问候、首问负责、出院相送”的服务模式,变“要我服务”为“我要服务”;二是,严格执行五声活动,既“来有迎声、问有答声、走有送声、不明白有解释声、不满意有道歉声”;三是,开展预约门诊,为了节省患者的等待时间,我们在网络上和电话热线上都开通了预约服务,方便大家就诊,患者只要在我院接受第一次检查和治疗后,都可以根据自己的便利程度,通过各种方式预约下次就诊时间;四是,不断健全门诊部网站管理,方便广大患者查询口腔保健资料和了解本院各种信息及医患之间的沟通;五是,随时注意诊室环境清洁、幽雅、舒适,保持窗明镜静,并免费为候诊患者及其家属提供茶水。
四、注重奉献社会,积极开展社会公益活动。
我们根据我院的特点和群众的需要,不断团结和组织广大员工投身社会公益事业,充分发挥白衣天使的救死扶伤的人道主义精神:一是成立了青年志愿者服务队,以组织的.形式参与社区卫生服务工作;二是,开展“重晚情、送温暖”活动,我们定期组织优秀医务人员到老人宫、各村老人公寓为广大老人开展口腔健康检查,并免费赠送口腔医疗药物;三是,组织青年志愿者深入村庄、挨家挨户、无偿提供出访、随访活动和口腔健康教育及赠送口腔保健用品等活动;四是,积极参加“慈善一日捐”活动,我们在各种场合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民币;五是,积极开展“爱牙日”活动在今年9月20日,我们组织12名医务人员到庄泉村街头开展以关注中老年口腔健康为主题的义诊活动,现场来口腔检查和量血压的群众争先恐后、络绎不绝,活动中我们共向50岁以上老人赠送药品和代金券计5万余元,发放口腔宣传资料1万余份,得到了广大群众的一致好评和表扬。
总之,回顾近一年来的工作,我院的各项工作基础有了新的发展,措施有了新的创举,局面有了新的突破,同时,我们也清醒地认识到,我们的工作还存在许多不足之处,在新的一年中,我们将更加努力进取、开拓奋进、求真务实地开展工作,为我院的强院建设再立新功而努力。
回顾过去的一年,我在医院收费岗位上工作,感受颇深。在这一年里,我的工作主要围绕医院的收费管理、患者服务以及日常财务核对等方面展开。以下是我对这一年工作的总结:
一、工作内容
在收费工作中,我负责接待患者,解答他们的疑问,协助完成挂号、缴费等流程。通过与患者的沟通,我努力为他们提供优质的服务,确保他们在就医过程中感到方便和舒适。在此期间,我共处理了xx笔收费业务,确保每一笔费用的准确无误。
二、工作成绩
在过去的一年中,我的工作成绩得到了领导和同事们的认可。通过优化收费流程,我成功缩短了患者的等待时间,提高了收费效率。同时,我积极参与了医院的收费系统升级培训,提升了自己的专业技能,为后续的工作打下了良好的.基础。
三、存在问题
虽然取得了一些成绩,但在工作中也发现了一些问题。例如,在高峰期,患者排队等候时间较长,影响了就医体验。对此,我计划在未来的工作中,进一步优化排队管理,合理安排工作时间,提高服务效率。
四、未来计划
展望新的一年,我将继续加强自身的业务学习,提升专业素养。同时,我希望能与同事们密切合作,共同探讨改进收费流程的方法,以更好地服务于患者。此外,我还希望能参与到医院的其他管理工作中,拓宽自己的工作视野。
总结过去,展望未来,我将继续努力,为医院的发展贡献自己的力量。希望在新的一年里,能够与大家一起迎接新的挑战,共同进步。
转眼间又到了一年结束的时刻。在过去的一年里,我作为医院的收费员,始终秉持着认真负责的态度,努力完成各项工作任务。现将一年来的工作总结如下:
一、工作内容回顾
在过去的一年中,我的主要工作包括患者的挂号收费、住院费用结算、医保报销等。每天面对大量的患者,我始终保持耐心,认真核对每一笔收费,确保收费的准确无误。同时,我还积极协助患者了解各项费用的明细,解答他们在收费过程中遇到的问题,努力提升患者的满意度。
二、工作中的收获
在这一年的`工作中,我不仅提高了自己的专业技能,还积累了丰富的实践经验。通过与患者的沟通,我学会了如何更好地倾听他们的需求,增强了自己的服务意识。此外,我还通过参与医院组织的培训,不断提升自己的业务水平,学习新的收费系统和医保政策,为患者提供更加高效的服务。
三、存在的问题
尽管在工作中取得了一些进展,但我也意识到自己在某些方面还有待提高。例如,在高峰期,面对排队等候的患者,我的应变能力有时不足,导致服务效率降低。对此,我会在今后的工作中加强自身的时间管理和压力应对能力,力争在高峰时段保持服务质量。
四、未来的工作计划
展望新的一年,我将继续努力提升自己的专业素养,学习更多有关医疗收费和医保政策的知识。同时,我希望能够与同事们加强沟通与协作,共同提升收费工作的效率与质量。此外,我还计划参与医院的各类培训活动,争取获得更多的学习机会,为患者提供更加优质的服务。
总结过去,展望未来,我将以更加饱满的热情投入到工作中,为医院的发展贡献自己的力量。感谢医院领导和同事们一年来的支持与帮助,希望在新的一年里,我们能够携手并进,共同创造更好的工作业绩。
20xx年是我们门诊部的开局之年,在龙湾区卫生局的正确领导和大力支持下,在全体员工的共同努力下,我院紧紧围绕“科技兴院、质量立院”的办院宗旨,积极贯彻和执行区局的文件精神,不断加大基础设施建设全面提高医疗质量和服务质量,各项工作都取得一定的成绩,回顾近一年来的工作,主要有以下四点:
一、注重设备。
投入,大力提高服务能力。
20xx年,是我院的“开局之年”,也是我院的“发展之年”,为了在天河镇及周遍乡镇“建立品牌、占领市场、落地生根”我院在院董事会的领导下,坚持“高起点、高标准、高品位”的角度和“占市场、打基础、成本经营”的理念:一是,大力加强设备投入,我们斥巨资引进韩国牙种植系统,日本根管治疗系统,牙洗白喷沙洁牙系统,低辐射牙片x光机系统,手机抗感染消毒系统等等,不断提高服务能力;二是,坚持人性化标准,精心规划装修诊室,我们在本院设立了“三室二区”,三室既特诊室、口腔正畸室、综合治疗室,二区为两个休闲候诊区,其中一个以电视为主、一个以报刊为主,以适合不同人群的候诊需要,使广大群众尽可能在舒适、优雅的环境中享受医疗服务。
二、注重质量管理,杜绝交叉感染。
我们的宗旨是“医疗安全无小事,病人利益无小事,所以缺陷都是可以避免的”,医疗质量管理工作是我们的“生命线”,我们一是,成立医疗安全管理专项工作领导班子,由院一把手王中富主任兼任领导小组组长,直接全面负责全院医疗安全各项工作;二是,严格落实浙江省口腔感染管理标准,引进高效的手机消毒系统,同时大力加强医疗器械的清洗、消毒、灭菌和医疗废物回收工作,切实杜绝交叉感染,保证医疗安全;三是,无痛医疗,为了减少病痛,我们坚持选用进口超细的针头和进口碧蓝麻药,配合认真细致的操作,结合细致的治疗方案,权衡各方案之间的利弊,共同制订最佳治疗方案,并在每一步都主动事先征得患者知情同意;四是,平价医疗,我们在不断增加医疗成本,不断提高医疗质量和先进设备投入的情况下,我们严格执行并低于省物价局非营利性医疗机构的收费标准来收费,以最实惠的价格直接让利于群众,得到了群众的一致好评。
三、注重服务内涵,树立优秀好口碑。
“以服务、树口碑”是我们追求的目标,在日常门诊工作中,我们始终贯切“以人为本”的观念,不断提高服务质量:我们一是,推行“微笑相迎、主动问候、首问负责、出院相送”的服务模式,变“要我服务”为“我要服务”;二是,严格执行五声活动,既“来有迎声、问有答声、走有送声、不明白有解释声、不满意有道歉声”;三是,开展预约门诊,为了节省患者的等待时间,我们在网络上和电话热线上都开通了预约服务,方便大家就诊,患者只要在我院接受第一次检查和治疗后,都可以根据自己的便利程度,通过各种方式预约下次就诊时间;四是,不断健全门诊部网站管理,方便广大患者查询口腔保健资料和了解本院各种信息及医患之间的沟通;五是,随时注意诊室环境清洁、幽雅、舒适,保持窗明镜静,并免费为候诊患者及其家属提供茶水。
四、注重奉献社会,积极开展社会公益活动。
我们根据我院的特点和群众的需要,不断团结和组织广大员工投身社会公益事业,充分发挥白衣天使的救死扶伤的人道主义精神:一是成立了青年志愿者服务队,以组织的形式参与社区卫生服务工作;二是,开展“重晚情、送温暖”活动,我们定期组织优秀医务人员到老人宫、各村老人公寓为广大老人开展口腔健康检查,并免费赠送口腔医疗药物;三是,组织青年志愿者深入村庄、挨家挨户、无偿提供出访、随访活动和口腔健康教育及赠送口腔保健用品等活动;四是,积极参加“慈善一日捐”活动,我们在各种场合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民币;五是,积极开展“爱牙日”活动在今年9月20日,我们组织12名医务人员到庄泉村街头开展以关注中老年口腔健康为主题的义诊活动,现场来口腔检查和量血压的群众争先恐后、络绎不绝,活动中我们共向50岁以上老人赠送药品和代金券计5万余元,发放口腔宣传资料1万余份,得到了广大群众的一致好评和表扬。
总之,回顾近一年来的工作,我院的各项工作基础有了新的发展,措施有了新的创举,局面有了新的突破,同时,我们也清醒地认识到,我们的工作还存在许多不足之处,在新的一年中,我们将更加努力进取、开拓奋进、求真务实地开展工作,为我院的强院建设再立新功而努力。
一、上半年各项工作情况
(一)业务指标完成情况
1、上半年财务收支状况:医疗收入x万元,较上年同期上涨x%,其中门诊收入x万元,住院收入x万元;财政补助收入x万元;药品收入x万元,药占比x%,较上年同期下降x个百分点;门急诊人x次,住院人x次;医疗业务成本x万元,其中人员经费支出占总支出x万元,卫生材料支出占总支出x万元。
2、立足自身特点,发展特色科室:一是与医院签订了医联体协作协议,形成长期合作模式;二是打造我院中医科、儿科、体检科专业科室;通过这一系列的措施,与大医院和专业团队合作,一方面邀请知名专家来院坐诊,让基层患者在家门口就能享受到知名专家服务,另一方面派出骨干医护人员到大医院,进行学习先进技术和管理,加快我院学科建设和管理,运用我院快速打造自身特色科室。
3、引进先进仪器,提高医院实力:根据临床需要,全年投资200余万元购置了螺旋CT、DR、四维彩超、阴道镜、骨密度仪、全自动生化分析仪、黄疸检测仪、五分类全自动血液细胞分析仪、输液泵、心电监护仪、远程动态心电检测仪等一批先进医疗设备,为临床疾病诊断提供科学依据,进一步提升了医院的整体诊疗水平。
4、为群众办实事、爱心义诊下乡行:截至7月1日,我院上半年共举办义诊活动6次,涉及范围周围,为周边群众进行测血糖、测血压、基础体格检查、全身体检、B超检查,向群众普及健康知识,提高群众健康生活理念。义诊期间累计发放免费体检卡200份,检查体验券200张,发放洁牙卡180张,发放礼品1400余份,受惠群众950余人次,取得老百姓的一致好评。
5、强化科学化管理,坚持从严治院:我院在年初制订了计划书,要点内容包括总体目标、工作重点以及保障措施。并把各项指标量化、细化。每周一次院长行政查房从科室管理、医护质量、后勤保障、劳动纪律、环境卫生、医德医风、收费标准、病历书写等方面全面检查,听取意见,现场答疑,即时解决。实施以来,效果显著,弥补了许多管理漏洞,促进了医护质量和科室行政管理的提高。
(二)工作亮点
1、浓厚学术氛围,提高全员整体素质。为提高全院医务人员的业务技术水平,医务科、护理部、院办室根据各类业务技术人员的不同状况,有的放矢、针对性地制定了教学大纲和培训教材,做到了周有计划、月有考核,而且考核、考评结果与工资奖金挂钩。
2、完善基础设施建设,使全院诊疗环境明显改善。一是为改善环境卫生,对病房二三层厕所维修升级改造;二是院内停车场进行了划线,方便来院车辆规范停放。通过系列的升级改造,院貌焕然一新。
二、存在的问题和不足
(一)加强医疗质量控制:目前的医疗质量控制存在一定的漏洞,需进一步完善质量控制体系,并运用到工作中的每个流程中。
(二)科主任责任心、积极主动性有待提高:组织架构调整后,各科室主任的中坚力量作用未发挥到位,工作的主动性、责任心有待进一步提高。
(三)宣传力度需进一步加强:宣传工作滞后,对检前的准备,检中的服务,检后的回访,有针对性的体检套餐业务等工作的宣传力度不够。
(四)基层医务人员的业务水平有待提高:整体医务人员年轻化,学习自觉性、积极主动性不足,与三级医院建立长效医共体模式,派出学习,强化业务知识。
三、下半年工作思路和计划
(一)继续深入开展医院管理年活动,按照《横山区医院管理年评价细则》逐条逐项规范和落实努力做好,力争一次达标,保持荣誉。
(二)认真做好安全生产排查检查工作,及时对发现的安全隐患进行整改,确保整改到位,从源头上防范事故风险。
(三)加大内部管理,增收节支,重点治理“跑、冒、滴、漏”现象,严格执行收费标准和程序,降低医疗成本。
(四)继续加强行风建设和医德医风建设,抓好各项制度的落实,严格规范医疗行为。
(五)进一步落实医疗和财产安全责任制和追究制,杜绝医疗差错事故的发生。
作为收费员这个岗位,每天就是对着不同的面孔,面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作,不需要很高的技术含量,也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力,这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱,保证准确无误就可以了,在任何一家医院,收费处是一个窗口单位,收费员是患者首当其冲要面对的,收费员不仅代表着医院的形象,同时也要时刻维护医院的形象,一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务,对收费满意,对医院满意。下面将我在年的工作向大家汇报。
一、收费工作
在年这一年里,琐碎的事情很多,我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作,但我没有简单去机械的重复,对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象。同时也在贯彻院内的思想,工作不只是要把表面的东西做好,还要深入到里面去,看到真正的的东西,这样我们才能够提高,才能够把工作真正做好。在财务的指导下认真学习相关制度规定,认真的研究每月报表,找出其中的不同之处,认真分析原因,比如门诊量的下降,挂号人次的减少,住院病人多收入反而减少等等。只有深入到工作中了,我才发现其中的乐趣,让工作最有效的完成。
二、医保方面的工作
我院从年2月份正式成为医保定点单位,虽然在之前进行了几次有关方面的培训,但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张,感谢院领导的信任与支持,同时也感谢赵办与小倪的帮助,我逐渐理解了医保政策,并在不断的操作中掌握了医保知识。医保不仅仅是简单的掌握知识,还要运用到实际中去,现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗,能报销吗,这样既能减少病人的麻烦,也能减少医院的麻烦。
医保对于收费员来说还有每天医保数据的上传工作,在平时的工作中每到下班的时候我都会把收到的医保数据及时的上传报盘。虽然现在对医保病人门诊住院的流程全部掌握,由于医保病人较少,操作还是较慢,以后将加强医保有关的操作训练学习。
三、his系统更换时的工作
医院为了适应医保要求在年5月底到6月初更换了新的his系统,在这段时间里,我按照院里给布置的工作认真参考医保信息核对我院的'诊疗项目与服务设施,在要求时间内顺利玩成自己的工作。认真的向his系统研发人员和小倪学习新的系统的操作,并在他们的指导下学习掌握了医保数据的对照处理、医保门诊数据接口、医保住院数据接口以及数据的导入导出处理等工作,在最短的时间内熟练收费操作过程,门诊收费、住院等模块的操作。
新系统运行后医院非常重视系统操作人员的掌握情况,不仅认真加强对我们的培训,同时还严格考核我们。在医院的考核中曾两次在考核中得到第一名,其中一次还得到了院里的奖励,使我更坚定了我的工作,不断地提高自己的工作水平。
从九月份开始,我院实施了优秀员工政策、奖金的发放。使院内的工作人员的积极性提高了,我很荣幸的两次被凭为了优秀员工,我很开心,这意味着领导及同事对我工作的肯定,这是给我的的荣誉。
四、20xx年的工作计划
20xx年已将要翻过,年的脚步就在耳畔,年一年的工作已经成为过去,再好的成绩也化为云烟,年我要更加努力工作:
1、进一步提高服务水平,减少差错,保证服务质量,让病人得到满意,病人的满意就是对我的工作的褒奖。
2、认真的学习医保知识,掌握医保政策,按照院内要求配合医保办做好实时刷卡工作的准备工作。
3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度,保证钱证对齐。加强与各个科室的沟通协作,限度的利用现有院内资源,服务病人,为医院的发展贡献自己的微薄之力。
最后,我要再次感谢院领导和各位同事在工作和生活中给予我的信任支持和关心帮助,这是对我工作的可定和鼓舞,我真诚的表示感谢!在以后工作中的不足之处,恳请领导和同事们给与指正,您的批评与指正是我前进的动力,在此我祝愿我们的医院成为卫生医疗系统中的一个旗帜。
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酒吧保洁员是酒吧运营过程中不可或缺的一份子,他们的工作不仅仅是简单地清理酒吧内部的卫生环境,更重要的是确保酒吧整体的卫生状况和客户的用餐体验。在这个职位上,我深切体会到了自己的责任和重要性。通过一段时间的工作,我总结了以下几点:
首先,酒吧保洁员需要具备高度的责任心和细心。在酒吧内部,顾客们常常会将酒杯、盘子等物品随意放置,地面上也会有撒落的烟灰、碎纸屑等。为了保持酒吧的整洁和卫生,我经常需要对吧台、桌椅、地面等进行检查和清理。尤其是在繁忙的夜晚,随时保持卫生环境的良好状态是一项巨大的挑战。但我深知只有我对每一个细节都做到极致,才能为客户提供最好的用餐环境。因此,我始终保持敬业和专业的态度,在每项任务上投入100%的精力和耐心。
其次,酒吧保洁员需要具备较强的协调能力和沟通能力。作为酒吧保洁员,我与酒吧其他员工的协作密切相关,特别是与服务员和厨师之间的合作。他们会在工作过程中事无巨细地向我反馈顾客的需求和要求。而我需要及时地做出响应,保证服务员所需的清洁工作能够迅速完成,以满足顾客的需求。与此同时,我也需要和其他保洁员相互配合,确保酒吧各个区域的卫生和整洁情况一致。因此,我要时刻保持耐心和友善的态度,与各个部门的员工保持良好的沟通,共同为顾客提供最佳的酒吧体验。
再次,酒吧保洁员需要具备一定的专业知识和技能。酒吧是一个需要不断运营的场所,由于客流量大、菜品众多,难免会出现一些不可预料的情况,例如酒水溅洒、食物撒落等。在这种情况下,作为酒吧保洁员,我需要迅速反应并采取相应的清洁措施。对于常见的清洁剂和设备我也要有所了解,并在实践中熟练运用。同时,我还要时刻关注酒吧的安全问题,例如确保地面没有积水、电线没有外露等。只有具备丰富的专业知识和技能,才能有效地应对各种突发情况,并确保酒吧的安全和卫生。
最后,酒吧保洁员需要具备耐心和细心。在繁忙的夜晚,人们的注意力会被各种活动吸引,酒杯、用餐器具被放置的位置也会变得分散和混乱。因此,作为酒吧保洁员,我需要耐心地整理和清洁。再加上追求完美的性格,我会反复检查整个酒吧的卫生状况,确保没有任何遗漏。只有细心和耐心地工作才能达到顾客的要求,并获得他们的高度评价。
总结起来,酒吧保洁员工作是一项重要而有挑战性的职责,他们需要具备高度的责任心、协调能力、专业知识和技能、耐心和细心。通过我在这个职位上的工作经验,我认识到只有积极投入、不断创新、精益求精,才能实现酒吧卫生环境的最佳状态,并为顾客提供最好的用餐体验。我相信,在未来的工作中,我会坚持这些原则,并不断提高自己的专业素养,为酒吧的运营做出更大的贡献。
根据市里下达的计划,我镇今年分三批完成河道清淤总长公里,共清淤土方万方。确定今年的清淤实施计划后,我镇农业综合服务中心,立即组织实施,联系对应村村委会为施工单位,与之签订施工合同,督促各村立即开工,确保按时完成清淤任务。各村村委会也根据天气情况,安排了工期,找到工程承包人组织施工,并现场监督检查施工质量和施工进度,定期向镇农服中心汇报清淤工程进度。目前,清淤工作已完成95%,剩余工期正在抓紧施工,年前完成今年清淤任务。
对于完成清淤任务的河道,各村按照镇里要求,开展了河道保洁工作,今年以来,在河道长效保洁上主要做了以下工作:
一、加强领导、建立机制、完善制度
随着我镇经济建设迅猛发展,以创建优美环境,营造最佳人居环境、增强综合竞争力,切实改善生态环境特别是水环境质量成为满足人民群众迫切需要的重要任务。为进一步建立健全杨家埠镇河道长效管理机制,努力实现“水清、流畅、面洁、岸绿”的目标,今年7月镇政府研究出台了《杨家埠镇关于加强河道长效管理考核的若干意见》,成立杨家埠镇河道长效管理考核工作领导小组,设于镇农服中心,具体开展镇、村两级河道管理的日常检查和考核工作。根据镇里的意见,各村也相应成立河道清淤及长效保洁工作领导小组,由主管水利工作的村干部担任组长,并配备两至三名河道保洁员,负责本行政村内的河道保洁工作。镇里把统一制定的河道保洁工作制度及“河长制”有关制度下发到村,各村制作牌子立于保洁的河边,做到条条河道有人管。
二、制定计划,落实资金,专款专用
今年年初,根据今年的清淤计划,制定了本年度河道保洁计划,包括已清河道和清淤完成河道。市里下发的`农村河道保洁“以奖代补”资金,专款专用,全部用于农村河道日常保洁所需费用,主要用于购买保洁船只、救生衣、打捞设备及水草、垃圾清运和无害化处理。资金不足部分由区、镇财政补贴。保洁人员薪酬部分由村支出。到年底,今年计划已全部完成,累计清理垃圾120余吨,清理水草约300余吨。
三、落实责任,广泛宣传,营造浓烈社会氛围
根据杨家埠镇实际情况,参考制度,灵活实施,镇与村签订责任书,村与保洁员签订协议,层层落实保洁事宜。同时,注重宣传,强化村民群众的环保意识,通过广播、黑板报宣传,教育村民不要向河道直接倾倒生活垃圾,使广大人民群众充分认识到河道保洁工作是一项利民的实事工程、民心工程,并自觉地维护身边的水环境,增强群众的主人翁意识,逐步形成“人人监督、人人关心、个个参与”的氛围。
四、狠抓制度落实,定期监督检查
五、存在问题和明年工作思路
通过历年来的河道保洁工作,我们也发现工作中存在一些问题。例如,村民环保意识不高,往河道里倾倒建筑垃圾、生活垃圾现象在部分村里比较普遍;外河航道船只航行给河道保洁带来较大困难,且航道河流较宽,给保洁工作带来极大不便,沿线河道整治后“回潮”现象较为严重;界河问题长期困恼河道长效管理工作的推进,城乡结合部、镇与镇、村与村、区与区相邻交界河道,行政管理范围不明确,河道管理形同虚设,形成保洁真空,造成水环境急剧恶化。在明年工作中,我们将围绕这些问题展开:
1、继续加大环保宣传,提高村民群众的环保意识,杜绝乱扔垃圾行为;
2、继续做好已清淤完成河道的日常保洁工作,重点抓好村内聚居点附近河道的长效保洁;
3、针对回淤问题,将与上级水利部门协商,共同解决航道长效保洁难题。
__年即将过去,大家在盘点一年中收获的同时,又寄希望与新的未来。我二次进入这颇有知名度的酒泉饭店工作,是饭店给了我重生的机会,不知不觉中,我在新的岗位上工作了近一年的时间,在这一年时间里,我非常感谢饭店的每一位领导和员工,是你们教会了我如何做人、如何做事,让我懂得了许许多多的道理,为今后更好的工作,现将我一年来的工作总结如下:
一、一年来的工作表现
(一)强化形象,提高自身素质。
为做好自己的保洁工作,我坚持严格要求自己,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,把自己多年学到的东西,毫无保留地奉献于酒泉饭店;二是端正工作态度,讲究工作方法。经过一年的学习和锻炼,在工作中我细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自己在工作方法上有所提高。
(二)严于律已,不断加强工作作风。
一年来我对自身严格要求,在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻牢记自己的责任和义务,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的,我原来也是这么想的,可是自从真正的接触到实际工作中的时候,才发现并不简单,平时根本不注意的地方,对于保洁员来说,绝对不能马虎,墙角、拐角,窗内窗外,旮旯拐角,都是自检的重点。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,认真领会每一次会议精神,严格遵守各项规章制度,尊重领导,服从领导的工作安排,团结同志,谦虚谨慎,不断改进工作作风,对每一位客人都能坚持微笑服务,以客人是否满意为工作目标;坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想,劲往一处使,不计较干得多,干得少,只希望把所有工作圆满完成。
二、工作中的不足与今后的努力方向
一年来,我做了一定的工作,也取得了小小的一些成绩,虽然得到了领导的认可,但距领导和客人们的要求还有不少的差距:如工作创新意识不强,不能创造性地开展工作等。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,以对工作高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作。多关心同事,团结班组所有成员共同努力工作,不辜负领导和员工们对我的期望,争取做一名优秀的员工。
保洁人员的工作总结 篇4
很荣幸来到__单位担任保洁员这份工作,做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原来也是这么想的,可是自从真正的接触到实际工作中的时候,才发现并不简单,平时根本不注意的地方,对于保洁员来说,绝对不能马虎,墙角、拐角,窗内窗外,犄角旮旯,都是自检的重点。
创建国家级卫生城镇是__镇(区)的一项大事,一年来,我们始终绷紧这根弦,从不敢松懈,把保洁工作放在第一位,也认真服务好参观人员、图书室读者、培训班人员、运动爱好者、办公室人员、书场观众等,__单位内始终保持着良好状态。
我在__单位工作期间,得到了单位领导和同事的热情相助,在大的事件处理上能积极向领导汇报,迅速采取措施补救;小的事情通过自己摸索,能和同事一起自己解决处理。同时,在平时的工作中也暴露了自身存在的一些缺点,比如在自身要求上还比较放松,对一些细节注意还不够,有待在今后的工作中予以改进。明年,我将继续学习、掌握更多技能,提高自己的专业水平,以及投入更多的时间、更大的热情,完成__单位内部的各项保洁工作。
市区环境卫生清扫保洁督查管理办法
第一条 为加强环境卫生管理,建立健全适应环卫市场化改革的配套督查制度,提高环境卫生质量,制定本办法。
第二条 环境卫生督查管理采取质量考核和绩效考核两种方式,对绩效化管理的路段实行质量扣罚和绩效双重考核,对其它路段实行质量考核。
第三条 质量考核是指公用事业管理所对各清扫公司及聘用清洁工的清扫保洁质量问题,依据日督查记录,直接扣罚公司经费和个人工资的考核方式。
绩效考核是指实行绩效化管理的路段,在质量考核基础上,由公用事业管理所每月按好、中、差三个档次对公司职工和单位聘用清洁工直接进行奖励的一种激励机制。
第四条 公用事业管理所负责对各清扫保洁公司和单位聘用清洁工实施全方位督查管理。
第五条 公用事业管理所应制定相应的督查细则,使督查管理做到有布置、有检查、有落实、有奖罚。
第六条 巡查人员每天要按照责任路段划分,随清扫保洁人员一起上、下班,对清扫保洁质量实施全天侯跟踪督查,及
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对公司每人次处以20元罚款。
(四)集体督查日,公司经理无特殊情况不得请假,必须按规定时间、地点集合,超过10分钟,每次处20元罚款。
(五)各公司每天下午5:00到公用事业管理所办公室领取督查结果,不及时领取的,处罚项目一律按上限处罚。
(六)每月5日前,各公司必须缴纳上月的所有罚款,逾期不缴的,对公司处以200元罚款。
(七)公司人员必须服从公用事业管理所巡查人员管理,出现围攻和漫骂巡查人员的,一次扣罚公司50—200元。公用事业管理所聘用的清洁工出现上述情况扣罚50—100元。
(八)清扫保洁人员必须穿戴环卫工作服按时上下班,不得迟到、早退、脱岗、站岗、坐岗、怠岗和聚堆聊天,违者每人次处罚10元。
(九)不按时清扫保洁或清扫不彻底,每人次扣罚公司50元。清扫保洁时间:冬季7:00必须清扫结束;夏季6:30必须清扫结束,8:00至晚上9:00保洁,做到“一扫全天候保洁和一把扫帚扫到底”。遇到雨雪天气,雨雪停止立即上班,督查中发现人员不能及时上岗的,每人次扣罚10——50元。
(十)清扫保洁质量达到“五净五无”。五净是路面净、
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式垃圾箱已满,及时给清运人员通知拉运。
(十七)下达情况通报后未按期整改的,每次扣罚50-200元。
(十八)清扫保洁质量出现问题,被新闻媒体曝光或领导批评,每次扣罚公司100—500元,个人扣罚50—100。
第十一条 清扫保洁绩效考核细则:
(一)对实行绩效管理的路段,在质量考核的基础上,本着“公开、公平、公正”和务实负责的原则,每月不定期召集全体督查员、有关公司经理现场对清扫保洁人员进行绩效评价,对表现较好的人员进行奖励,真正实现奖优罚劣、奖勤罚懒。
(二)每月评选20名优秀人员给予奖励,奖金100—200元。在质量考核中被扣罚的职工,取消评选资格,一月之内被扣罚3次以上或200元以上的,当年取消评选优秀资格。
(三)绩效考核月评结果经所长、分管所长审签后,由公用事业管理所财务室负责造册发放奖金。
第十二条 生活垃圾清运扣罚细则:
(一)驾驶员必须服从公用事业管理所统一指挥调度,否则每次扣罚50—100元,三次以上调整工作岗位。
(二)清运人员早上清运完垃圾后,必须巡查再进行二次
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在前一阶段的工作中,我物业公司对照社区垃圾收集及清运车管理制度、社区环境卫生保洁员制度等相关规定的指导下,严格对照各项规定,结合我社区实际情况开展保洁工作,取得了阶段性的成绩,现将我公司保洁的具体工作汇报如下:
公司对照社区相关规定,下设有管理人员2名,保洁员18名,在平常的工作中严格采取责任分解传递的模式,将责任层层落实到各人,并明确各人的管辖范围,确保保洁工作真正落到实处。
公司选拔整治觉悟高,工作责任心强的党员或群众为保洁员,并与各保洁员签订了垃圾清运合同,划分各人的保洁区域明确职责,确保保洁工作有序开展。
在充分学习垃圾清运及保洁员相关制度后,紧密结合社区实际的垃圾清运情况,制度了一套社区保洁管理制度,为我社区有效的推动保洁工作提供了制度保障。
按照公司的管理制度,我们定期不定期的组织督察员对保洁情况进行检查,对每次检查的情况及时予以公布,并与各人的年终奖金福利进行挂钩。再一,我们组织所有保洁员进行互查,对发现的问题及时予以纠正,并对下一步的工作针对实际情况提出可行性建议。
经
公司领导层研究,我们及时从公司有限的资金中,按照开展保洁实际需要,拨出一定的资金用于垃圾保洁清运工作,及时对垃圾清运工具进行更新,按时发放保洁员的工资,消除保洁人员的后顾之虑。
针对我社区区域广道路多的实际情况,及时邀请社区领导班子现场指导工作,针对不同道路的不同特点,采取不同清运管理措施,有效促进了保洁工作的开展。
总之,在前一阶段的工作中,我们虽取得了一定的成绩,但总体情况仍不容乐观,我们将在下一阶段的工作中,针对社区的实际情况,找出不足之处,完善工作模式,加大管理力度,力争将我公司的保洁工作做得更好!
在发展不断提速的社会中,承诺书的使用越来越广泛,承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思,表示以书面形式。那么你有了解过承诺书吗?下面是小编为大家整理的健康促进承诺书,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
为充分发挥本机构的作用,促进国民对健康管理理念的认知和理解,带动健康管
理行业的稳步发展,树立健康管理机构的良好形象,不断提升健康管理质量和服务水平,更好地为人民健康服务,自觉接受社会和群众的监督,使本机构的健康管理服务能完善
有效的为客户服务,现向全社会郑重承诺如下:
一、热情有礼、贴心服务、专业严谨、一切以客户为中心,为客户提供专业贴心的服务。
二、实行服务收费项目标准公开统一。根据不同客户的需求,进行准确检测、规范产品推广、不乱配产品、不做不必要的检测、不乱设收费项目、不随便提高收费标准。
三、服务人员严格遵守廉洁尽责、无微不至、客户之上、细心周到的原则。
四、认真开展服务好、质量好、品德好、让客户满意的“三好一满意”活动,接受群众的监督。
五、实行服务质量责任制。客户提出的问题和要求都必须认真对待,务求客户对健康管理服务内容的了解和认同。
六、定期加强服务人员的专业知识培训,不断完善服务设施,提高服务水平,确保服务质量。
七、秉承“一切以人为本”的服务理念,规范健康管理服务内容,对整个健康管理过程全程跟踪,严格把关,使用质量可靠、安全有效的产品,不断推出新的服务项目和健康产品。提升健康管理的服务质量。
八、优化服务流程,引进相关专业人员和专家,合理配置服务人力资源,积极开展优质健康管理服务工程。开展对社区老年人、少年儿童,以及病患人员和慢性病病人的关怀了解,追踪访问、提供相关健康知识辅导。
九、 尊重客户的知情权、选择权、监督权,保护客户的隐私权。本机构有权利和义 务保证每个客户资料的私隐性和保密性。
十、完善投诉机制,及时处理客户投诉和建议,实行客户投诉待岗制,凡被客户投诉的员工一律给予待岗处理,情节严重者一律实行自动离职处理。本机构将严格履行以上承诺,虚心接受监督,如果您对我们的服务有不满意的地方,欢迎您的投诉举报,我们经调查核实后,将严肃处理,并将处理结果及时反馈给您。 投诉电话:
香港采一国际健康管理机构有限公司
20xx年01月23日
健康是生命的基石,拥有一个健康的身体是每个人的追求。要想提升生命的质量,每个人就必须养成健康的生活方式,而健康促进学校就是要通过学校的行政干预、政策的调控,通过全体师生的共同努力,树立健康信念、养成健康行为习惯和生活方式,创造健康的生活条件。我校近期目标是创建成市级健康促进学校。
我校创建工作的目标是:
1、树立“健康第一”的办学理念,培养健康合格人才。
2、制定学校健康政策,保障师生的健康,上好健康教育课,普及健康知识,提高师生健康知识知晓率。
3、改善学校物质环境,营造健康氛围,促进学生良好卫生习惯和健康行为的养成。
4、为学生提供健康服务,改善师生健康状况。5。家校合作,共同努力让学生健康成长。
我校的承诺是:
1、教职员工树立“健康第一”的'理念,人人关爱学生健康。
2、上好健康教育课,开展健康知识宣传,提高学生健康知识知晓率。
3、督查学生读写姿势、视力保护和卫生习惯,促进学生健康行为的养成。
4、执行学生在校作息时间,保证每天一小时课外活动。
5、为学生提供健康知识、组织体检、预防接种、六病防治等基本卫生服务。
6、提高课堂教学质量,减轻课业负担。
7、创造有利于学生健康的学习生活环境。
我们诚望家长同志们积极参与,支持我们的工作,并做到如下几点:
1、认识健康是人生最宝贵的财富,把孩子的健康放在第一位。
2、监督孩子早晚刷牙、饭后漱口,有了龋齿及时治疗填补。
3、孩子要合理膳食,饮食原则是:谷物为主能量、保证蛋奶蛋白质)、多样水果、变换品种;不要偏食、挑食,不要摄入过多的糖类、油炸食品,注意多食蔬菜水果。
4、如果你的孩子超重或肥胖,应控制食量、注意运动,临睡前勿进食,控制体重。
5、检查孩子的读写姿势和用眼卫生情况,预防近视,合理治疗。
6、合理使用电子产品,连续看电视或玩电脑、手机时间不超过一小时。
7、保证您孩子每天的睡眠时间,小学生睡眠不少于10小时。
8、孩子如有心理健康问题,请与班主任老师及时沟通,有效治疗。
谢谢你们的合作!
xxx
20xx年x月xx日
一是严肃工作纪律。
贯彻落实党风廉政建设各项规定,层层签署《党风廉政建设责任书》、《坚决反对和抵制吃喝风、“红包风”承诺书》,制定评估回访制度,掌握评估人员的廉洁执法情况,主动接受纳税人的.监督。
二是创新工作方法。
充分利用征管系统和税源监控平台,积极获取第三方信息,结合申报信息勾稽关系的异常情况,进行综合分析比对,排查出涉税风险等级较高的企业进行自选项目评估,做到纳税评估的精确定位,精准“排雷”。
三是强化集体审议。
严格执行集体审议办法,成立集体审议小组,坚持以事实为依据,以法律为准绳,对认定事实、评估程序、定性处理进行全面审查,切实提高评估质量。
四是完善后续管理。
在评估程序实施结束后,评估人员以提高企业税法遵从度为目的,向企业宣传税收政策,进行答疑解惑,督促企业进行账务调整,排除涉税风险,提升财务管理水平。
承诺人:xxx
20xx年x月x日
健康是人全面发展的基础,关系千家万户的幸福,为进一步树立并强化以人为本、以健康为中心的'管理理念,嘉兴市秀洲区卫生健康局将积极开展健康促进机关建设,并公开承诺如下:
1、强化“以人为本,健康第一”的管理理念;坚持“预防为主、防治结合”工作原则。
2、逐步完善健康管理,保障干部职工健康权益。所有入职人员必须进行岗前体检,每年组织一次干部职工免费体检活动,建立干部职工健康档案,及时发现健康危害因素,有针对性地开展健康综合干预工作,保护维护干部职工身心健康。
3、严格执行劳动法等法律法规,加强劳动保护,减少职业危害,积极改善干部职工工作和生活环境。
4、建设并巩固无烟环境,室内全面禁烟,努力减少烟草危害,净化办公环境。
5、参照《中国居民膳食指南》要求,加强食堂管理,逐步调整餐饮膳食结构,保障干部职工膳食新鲜卫生、营养合理。
6、积极培育健康行为,把投资健康作为最大回报,改变不良生活习惯,快乐健身,保持乐观心态,积极参与全民健康生活方式行动。
7、发扬民主,鼓励干部职工主动参与健康促进机关建设。
我们要树立正确健康观,倡导“每个人是自己健康第一责任人”的理念,促进全社会追求健康,学习健康,管理健康,提升全民健康素养水平,共同推进“健康秀洲”建设。
xxx
20xx年x月xx日
健康,是人的基本权力,是每一个人幸福快乐的基础,是国家文明的标志,是社会和谐的象征。为全面推进健康教育和健康促进工作,大力普及健康知识,开展全民健身运动,营造健康生活环境,进一步提升全县人民健康素质。县人民政府号召全县人民积极、主动的.参与建设国家健康促进县工作,现倡议如下:
一、树立健康理念。
把“我行动、我健康、我快乐”作为行动准则,追求健康、学习健康、管理健康。
二、培育健康行为。
把投资健康作为最大回报,改变不良生活习惯,快乐健身、科学膳食、全民参与、健康彭阳。
三、保证健康饮食。
科学合理搭配膳食结构,规律用餐,不吸烟,不酗酒,保持营养平衡,维持健康体重。
四、开展健康运动。
少静多动,适度运动,不拘形式,贵在坚持。“管住嘴,迈开腿”,开展“每日一万步、吃动两平衡、健康一辈子”(即健康“121”)行动。
五、保持健康心理。
提高自我心理调节能力,保持良好心理状态,自信乐观,喜怒有度,静心处事,诚心待人。
六、建设健康环境。
参加爱国卫生运动,营造绿色环保家园,创造整洁、宁静、美好、健康的生活环境。
七、传播健康知识。
以科学的态度和精神,传播科学的健康知识,反对不科学、伪科学、不健康信息。
同志们!让我们积极行动起来,人人争做一名健康促进活动的实践者、宣传者、倡导者,一起来追求健康生活,享受快乐人生,让我们在开展“健康促进行动”中拥有健全的人格、健康的心态、健壮的体魄,实现每个人的全面发展!
承诺人:xxx
20xx年x月x日
员工 ,郑重承诺:
1.进入公司服务以前未患有以下疾病:
⑴严重的身体疾病。
⑵严重的精神疾病。
⑶重大传染性疾病。
2.如有严重的可能危及生命的病史,将如实上报给公司,不作任何隐瞒,以便公司根据实际情况安排工作。若因隐瞒病情在工作中遇到危及健康的事件发生,后果自负。
承诺人:
年 月 日
撰写一份优秀文档,通常需要经历很多锤炼和实践。在当今社会,人们普遍认识到范文的重要价值。文章需要结构紧凑有序,以便读者更容易理清思路。编辑为您整理了标题为“医院实习工作总结”的资料,帮助您事半功倍,避免走弯路。请注意,本文仅供参考,请咨询专业人士以获取具体操作建议!
德育工作是学校工作的重中之重,所以要想做好一名优秀的班主任是很不容易的。我们的实习班级是三年级一班,得到了班主任饶荣老师热心又细心地指导,协助她完成部分工作DD这使我熟悉了班主任的日常工作,也体会到了当好班主任所要付出的巨大艰辛。
?虽然班主任的实习只有一个星期,但我始终坚持“以慈心见严,以爱心见真,以耐心见细,以童心见真,以尽心见责”的理想来对待每一位学生,面对新的工作新的挑战,我也做了个人计划,还有班主任的工作总结,我努力做到了最好,付出了实际的行动,没有把一个星期仅仅当做形式,走马观花的走过,如果以后,真的当了教师,真的有一个班级让我管理,我想我不会那么束手无策的生疏了,我想我会管理的更好,因为有了人生中这为期7天的班主任实习,这短暂的属于我的舞台!
?(四)个人感想篇:
?比起来时的极不情愿,到现在走时的恋恋不舍,一路走来,人生中一段难以忘怀的历程,使我的人生更加精彩,不仅得到了三位深刻的友谊,现在在病床上写这个总结,他们帮我打饭回来,倒水。。。。这就是所谓的感动吧!而且,我想那些学生也不会忘记我的,至少下一个圣诞节的时候,他们会记得我,因为
?我是今年的圣诞老人,给他们发糖果,我给他们买来了他们未曾见过的圣诞树,把他们的愿望,沉甸甸的挂在树上,我看到他们开心的笑了,我悄悄的流泪了!1至少下一个元旦他们还会记得我,记得那个有点羞涩的安老师唱着那首“说爱你们”,给他们发“果子”吃!记得我,我就满足了!
?看着学生一张张送来的贺卡,写着“安老师,不要走!”我不晓得自己怎样的一种心情。好想把他们单调的“应试教育”改变下,为何我小学学过的知识,他们现在还得不到?为何他们的教室还没有一盏灯?我不懂,依然不懂!有时候真想冲动下,像电视中那些“感动人物
?”为农村的教育做点什么,又反过来自问,自己有那么伟大么?不晓得,但是我晓得自己真的想做些什么,虽然我只是一个很平凡的人。
?还有这里老师的小孩,晚上都会来我宿舍找我玩,他们变成了我看书之余的娱乐活动,我觉得蛮好,我最喜欢的一个小女孩子,她叫思思,才5岁,好聪明一小女孩,很懂事,我很喜欢她。
?我始终相信,“一份耕耘,一份收获”,无论是自己的钻研思考还是其他老师的热心指点,无论是自己的开拓进取还是学生的成长提高,都让我感到无比的幸
临床医学实习后,感想诸多,在医院实习期间、得到科室领导的关心及同事们的帮助下,较好地完成了各项工作任务,使自己较快地熟悉了新的工作环境,在工作态度、专业技术水平等方面均取得较大的进步,现将实习报告总结如下:
一、端正工作态度,热情为患者服务。
作为医生,为患者服务,既是责任,也是义务。我们医院对于居民来说还是新生事物,要想在最短的时间内做强做大,我首先要提高服务质量,让每一个就诊的患者满意,并以此来扩大我院的知名度。参加工作以后,我努力提高自己的思想素质和业务道德水平,摆正主人翁的心态。竭尽全能地为患者服务;耐心对待每一位患者,不管自己多累,都不厌其烦地做好解释和沟通,争取将两好一满意工作落实到实处。
二、认真负责地做好医疗工作,做好个人工作计划,提高专业技术水平。
参加工作后我仍然坚持每天学习,每天掌握一种疾病;同时不忘学习本专业研究的新成果,不断汲取新的营养,锻炼科研思维;坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,工作过程中严格按照医疗操作常规进行,避免医疗事故及差错的发生;在工作中不断丰富自己的临床经验,时刻保持谦虚谨慎,遇到不懂的问题勇于向上级医师请教,努力提高自己综合分析问题和解决问题能力;严密观察病情,及时准确记录病情,对患者的处理得当;
三、严格要求自己。
在做好本职工作的基础上,积极为科室的发展出谋划策,希望明年的工作量能够再上新高。在医院领导和同事们的帮助下,我的各项工作完成地较为圆满,但是我不能有丝毫的松懈,因为以后的工作还会面临更大的挑战和机遇。同时与其它先进同事相比还有差距,在今后工作中,我要继续努力,克服不足,创造更加优异的工作成绩。
通过实习,我感觉作为一名医务工作者在日常工作中要注重以下几点:
第一要注意个人形象。这个问题似乎从来都没有在入科教育中提到过,不过,相信很多局外人,包括医学生印象中的医生都应该是如江口洋介般玉树临风的——虽然,实际情况可能让你大跌眼镜。跨进病房那一天起,你就成了一个准医生了。尽管医生在中国的地位并不高,尽管整个病房谁都想支使你,但是,咱不能自己把自己给看扁了,更何况,没有病人会一开始就充分信任一个胡子拉碴、白大衣皱巴巴的医生,也没有美女会在第一眼就倾心于你这“披着白大衣的狼”的。
所以,请注意你的形象,从头到脚,从外到里,干净整齐,清爽精神。最最关键的,就是那一袭白衣。
在肿瘤科的日子里,我熟悉并掌握了胃癌,白血病,食道癌,肝癌等一些疾病的诊断和它们的初步治疗方法。
随后的几个月,我分别去了消化内科,心血管呼吸内科,神经内科,烧伤可,急诊科,呼吸内科,儿科和肝胆肾外科。并且熟练地掌握了这些科中的一些常见病的诊断和治疗。
走过以上科室,我来到了骨科。这是外科中最重要的一个科室,同时也是可以见到外科疾病最多的一个科室。第一天去,我的带教老师便给我强调了无菌操作的重要性,他对我说:“对于一个外科手术来说,无论医生的技术有多么高超,或者你的医疗设备有多么完善,只要你不注意无菌操作,就意味着你们的手术从根本上已经失败了。”然后他认真地带领我学习了手术中无菌操作的第一步——六步洗手法,第一步:掌心相对,手指并拢相互摩擦;第二步:手心对手背沿指缝相互搓擦,交换进行;第三步:掌心相对,双手交叉沿指缝相互摩擦;第四步:一手握另一手大拇指旋转搓擦,交换进行;第五步:弯曲各手指关节,在另一手掌心旋转搓擦,交换进行;第六步:搓洗手腕,交换进行。手指关节,在另一手掌心旋转搓擦,交换进行;最后擦手,晾干,去消毒液中静泡。
在骨科,我主要的任务除了跟带教老师学习疾病的诊断与治疗,各种手术的操作外,给病人的创口换药也是我的责任所在。其中给我以震撼的一次是:有一天,我帮一个断指再植的病人换药过后,病人的家属指着病人腰麻后腰椎部位粘的无菌纱布问我,什么时候可以拿掉它。我揭开纱布看了看,没有在出血的迹象。我便对他说,可以拿掉了,随后我感觉不妥当,有让病人家属去医生办公室问下医生。我回办公室后,病人家属便去了。他们问了我的带教老师,我的带教老师看了后也说是可以拿掉了。但病人并没有当即拿掉,而是转过身又问了我一遍:“医生,是不是可以拿掉了。”我当时有点哭笑不得。只能对他们说:“那位比我权威多了。”我的带教老师听了急了起来。我不禁想起了刚来医院时医务科的于助理对我说的那句话:“每科中的患者更多的是把你当一名医生来看待。你的一言一行,不仅仅要对自己负责任,还要对病人负责。”这件事情让我深切地感到自己肩上的重担,也对我在骨科继续的日子里留下了不可磨灭的影响。在骨科的日子里,我见到了大量手外伤和足外伤疾病。并且能熟练地掌握它们的诊断与治疗。可谓是不枉此行。
时间过的很快。做过普外科,我依次去了胸外科,脊柱外科,脑外科,妇产科和五官科。并且认真地学习了这些科室的常见病例,熟练地掌握了这些病例的
病历书写和诊断与治疗。
随着我对医学知识的认识逐步深入。我的实习生涯也即将结束。在我的实习生涯中,我深切地感到了做一名医生的不容易,想做一名好医生更是一件非常不容易的事情。实践出真知,实践长才干!在第一次临床实践中体会到理论与实践相结合的重要性,领悟到良好医患关系的重要性。没有实践的考验,再多的理论也只是纸上谈兵。
短短一年的时间与老师建立了良好的感情,让我离开真有点依依不舍的感觉。走进各科办公室,少了一份陌生,多了一份亲切;少了一份孤单,多了一份安慰;少了一份担心,多了一份真诚!在这里,我不仅真正学到了知识,还明白了一些道理:踏踏实实做人,认认真真工作!
发自肺腑之言:感谢院领导于助理对我的信任,感谢带教老师的细心教育,耐心指导,感谢所有老师的关心爱护,感谢各病人对我的信任,感谢xx医院给我的栽培!
最后,感谢xx医院给我实习的机会,也感谢各位代教老师在工作忙碌之时,还要带领实习生,教导我们正确的方向;也很高兴与其他实习生,在紧凑的实习生活中不但互相学习,并且还成为无话不谈的好朋友。虽然实习时间短暂,但这段时间却给了我无比大的收获,除实务工作上的学习外,人际关系的拓展、职场文化的百态、还有一些活动的参与都让我获益良多,这样充实的生活,我想会是我人生中一段难忘的时光。
本人通过一年多的检验工作见习,在科主任和各位带教老师的悉心指导与耐心带教帮助下,认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,并积极参加医院组织的防范医疗事故风险条例学习与培训,通过学习使我意识到,改革开放的不断推进,法律制度日益完善,人民群众法制观念不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识,现代检验质量观念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对我们医技人员提出更高、更新的要求,因而需要我们不断丰富法律知识,增强自我保护意识,依法减少医疗事故的发生。
本人在见习期间努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化,尽量做到理论与实践相结合,并且多次参加各种检验技术的学习与培训,还时刻关注着检验仪器发展动态以及发展方向,为即将独立做好检验工作打下良好的基础。通过一年多的见习不仅让我巩固了课堂所学的理论知识,而且掌握医学仪器保养、维护的基本技能和方法,提高动手实践能力,发现可疑结果及时和临床联系,初步具备了独立分析、解决专业问题的能力,养成了理论联系实际的作风,同时注重能力素质训练,增强创新意识,培养了严谨的科学态度。
在见习过程中,本人严格遵守医院规章制度,不迟到,不早退,踏实工作,认真履行检验工作职责,严格要求自己,及时准确地完成每一份标本的检验工作,努力做到检验工作规范化,技能服务优质化。将理论与实践相结合,并做到理论学习有计划,有重点,检验工作有措施,保证每一步工作都做好记录。在科里各室的轮转见习工作中,本人严格遵守科室制度,能正确按照检验操作规程文件熟练进行各项检验技能操作,严格执行标本与验单的三查七对,能规范书写各类检验记录,及时完成交接班记录,并定期执行仪器的清洗与维护,同时做好记录。也有些来体检的人故意隐瞒自己的高血压史,虽然我是实习生但是也对工作认真负责的好不好,总的来说在体检中心的一周算是圆满结束了。
接下来我的第二个科室:医技科,也就是内镜中心,在这里我们动手的也很少,那些胃镜,肠镜都是医生做,我们就了解了解吧,怪无聊的,下午我就跑到胃镜室爬着桌子上睡觉了,要不就是和同学聊天,反正没事做,事情都上午做了,偶尔来几个人做肠镜,不管是胃镜还是肠镜,对病人来说都是痛苦的,有人会说来支丙泊酚吧,但那毕竟对身体不好,每次看到病人痛苦的呕的时候,我自己都觉得恶心,每次做结束了,他们的口水好多哦,我那天差点就吐了,哎,不过还是忍住了,我们不能嫌弃他们啊,最让我觉得揪心的是他们有时候受不了胃镜或肠镜的痛苦,求医生们说不做了,要放弃,这时候我就觉得健健康康的活着真好。
我的第三个科室:血透室,就是血液净化中心,一开始去的时候有点吓到我了,那个透析器,我觉得好高科技哦,老师们操作自如,好了不起哦,呆了几天觉得机器操作没我想的那么难,现在管路我会装了,我只需要学会装管路就行了,嘿嘿,就是穿刺难了点,是临床上最粗的针头,我开始不知道为啥要透析,问了老师,查了资料才知道原来他们都是肾有问题,很多都是急性肾功能衰竭,慢性肾功能衰竭,以及药物和毒物的中毒,前两者都要持续性地治疗,也就是说每周要透析两次,每次估计要花费400多元,而且这样的病人不能多喝水,严格控制体重,他们脸上都是肾病面容,有些病人中午就吃发糕,把钱省下来透析,他们的手臂长期穿刺都不能看,真的好可怜,哎,为什么会的这样的病呢,老师说很多是因为遗传的原因,那还有其他什么原因呢,我还要去查,希望找到病因,以后注意点,避免生这种病,太可怜了,不过血透室的护士挺快活的,早上7点上班,下午1点就下班了,就是中午给你半小时吃饭,不过也还好啦。
在青龙县茨榆山中学的实习已基本上进入尾声,这也意味着我在茨榆山中学漫长而又如此短暂的为期半年的实习生涯将要随之结束,但我在实习过程中学习到的难得的实践知识和积累的宝贵经验将要一直影响着我,成为我一生的财富。
因为实习,让我每天都有看得见的收获,觉得生活好充实;因为实习,让我切实感觉到每天都在快乐成长;因为实习,让我在这半年突然间长大了;因为实习,让我感觉成熟起来了;因为实习,让我找到了自己……
回想一下我当初刚要踏上来青龙县茨榆山中学的实习旅途,就像马上要出嫁了一样,有几分忐忑,几分紧张,几分期待,还有几分微微的害怕,就这样,一直到今天,我带着满心的欢喜,满心的欣慰,满心的希望,还有一些小小的不舍,当然更有满满的沉甸甸的收获,即将离开茨榆山中学。
本人在青龙县茨榆山中学实习18个星期,担任七年级一班和二班的数学老师和实习班主任工作。在本学期,我共听课46节,说课1次,备课节66节,上课132节(完成了七年级数学下册的教学任务),公开课4课时(教研组活动3次,学校领导1次),参加教研组活动12次,参加了数学月考、期中考试的出题和评卷工作。
现将我这半年的实习工作简单做一总结。总体上分为以下几个主要的方面:教学工作方面;实习班主任工作方面。
在教学实习中,我在指导老师张磊老师的安排指导下,和她一起带07-1和07-2两个班,两个班尽管是兄弟班,可呈现在我面前的却是两种截然不同的班风,两个完全不一样的班级。1班的学生基本上都很踏实努力,不管是老师在课堂上的讲解,还是课下布置的什么作业,都会很配合,并及时、认真完成任务;2班却不一样,上课时如果气氛调动不适当,就很难顺利地完成一节课的任务,课下的作业做的也不如1班做的认真、细致,但平时的思维发散程度和活跃程度也要远远超过1班,这在数学的.学习上也是难能可贵的。在开始时,备好的一节课往往只能适用于一个班,在另一个班总是计划赶不上变化,有时候甚至是手忙脚乱。后来,我积极询问张磊老师,并分别向两个班的班主任了解两班学生的详细情况,这样备课的时候分析并利用两个班的不同特点,具体多关注学生会出现的一些问题,逐渐地,有了课堂上的师生互动,有了师生交流,有了开心欢笑,有了课下学生积极向我请教问题的场景,有了校园内学生们开心谈论兴趣数学的声音,有了快乐学数学的氛围……每个学生每天都在不断地进步,在月考和期中考试中,两个班也都取得了很好的成绩。
在本学期,我担任了七年级一班的实习班主任,七年级一班现共有学生51名(男生26名,女生25名,本学期转出1名,中途辍学1名),在校住宿生28名(男生16名,女生 12名)。第一、二周我积极配合原班主任制定了本学期班主任工作计划,班级文化的布置,确定了重点了解学生的对象和贫困生情况,协助原班主任召开家长会1次;共计召开主题班会12次,
说实话,在实习期间,我深深体会到当一名班主任尤其是一名受学生爱戴的班主任太难了!刚开始的几周觉得当班主任很有趣,很光荣,慢慢发现自己有些吃不消了。每天早晨五点半起床,一直到晚上9点半,我除了上课的时间,其他时间基本上都“盯”在班级。太累了!后来请教前辈,才知道班主任不能每件事都亲自而为,要充分发挥班级干部的骨干作用,于是我每周一和周五召开班级干部大会,商讨和总结班级一周的事情,一些小事情就放手交给班干部去做,我听听汇报就ok了,这样既锻炼了班干部的工作能力,又使我有了更多时间投入到教学中去。实行一段时间下来,我轻松多了,我懂得了了一个良好的班集体,必须有一个好的班级领导核心。这个核心,就是班主任领导下的班委会。这一点对即将走向教师岗位的我真可谓受益终生!
20xx年的6月我带着思博的同学们来到了温州市人民医院实习,最开始担任实习组长职位的时候我还是很有信心带好大家的,但是随着实习日子增长,每个同学分在了不同的科室,很多同学的事情我都不太了解,也没有让同学们及时汇报自己的情况,导致有两位同学在实习期间发生了错误我也是后来才知道。好在后面一些列的事情被院老师解决控制了,否则后果不堪设想。
实习到现在已经全部结束,下一步就是回学校继续“深造”,这八个月感谢温人医的相遇,感谢医院老师的教导,感谢学校老师的关心,也希望未来的日子,大家万事胜意。
在学校的安排下,我到一个社区的医疗站实习。学校安排我们外出实习,也是为了让我们学到更多的知识,更好的面对社会。经过实习,每个学生都会学到很多有价值的东西,这些都会伴随着我们一直成长,这就是工作经验和动手能力。这些是我们以后人生道路上的踏脚石,为我们以后的正式工作提高帮助,为我们以后的工作打下坚实的基础。
第一天来到社区,参加实习工作,如果说心里不紧张那是假的。刚来到社区医院,在领导的带领下,首先对这个社区医院进行了解参观。社区医院不大,在这里没有什么重病护房,来这里看病的都是一些小病,这里应该就是为社区群众治疗的地方。在领导的带领下,我对整个社区医院都有了了解,然后就跟我讲了一些规章制度,然后带我去换了衣服,让我跟着一位前辈实习。每天我就跟着前辈,在她的身边打打下手,我们护士的工作流程很简单,就是照顾这些打针的病人,每天我们就是给病人打打针,给这些病人拿药之类的,工作就比较简单。所以学习了几天,就让我开始单独工作,而前辈就在旁边,指导我、提醒我。
实习了一段时间,我对护士的工作也已经大致的了解,每天的工作我都能独立的完成。这对我这个初学者来说,进步还是很大的,当然我有着这些进步,少不了的就是前辈的鼓励和指导,如果没有前辈的热心指导和指出我的错误,然后帮助我改正,我还远远做。
通过这段时间的护士实习,我不断的提高整体素质和业务能力,顺利的完成了繁重的工作任务。认真负责,谦虚谨慎努力学习的工做态度,在工作上我也有良好的工作能力,以及一定的工作经验。在工作上得到领导和同事的一致好评。
在实习的这段时间我很快乐,因为我可以将我学习到的东西去帮助别人,让这些病人慢慢的好起来。能够用自己的双手,自己所学到的知识帮助别人真的很开心,这就是所谓的助人为乐吧!在以后的学习工作中,我还会不断的努力,不断的帮助那些需要帮助的人,让自己一直快乐下去。
进入医院实习是学生从学校走向工作岗位的过渡时期,也是理论与实际相结合的重要阶段。我院药剂科多年来接受药学专业本科实习生,先后有多所医学院校学生在科室实习,其实习内容主要包括以下几个部门:药房(调配处方)、制荆室(配制医院制剂)、药库(采购供应)、药检室、血药浓度监测室,还有近年发展起来的临床药学等。到我院实习的学生大多数并非临床药学专业,其临床药学方面的知识相对欠缺,而为了顺应时代发展要求和医院药学工作模式变化与结构调整,临床药学又成为实习中最重要的内容。按照能够满足一线临床服务需要的专业水平来衡量,达到此标准的合格临床药师目前尚为数不多口j。药学本科生很大一部分毕业后都是从事医院临床药学工作,实习质量很大程度上决定了学生走上工作岗位后能否胜任。因此,如何提高医院临床药学的实习质量是每一位药学带教老师积极思考和探索的焦点。下面笔者浅谈带教中的一些做法和体会。
1主要问题表现
1.1专业目标不清楚:现在毕业的药学本科生就业主要有两个方向:一是制药企业或医药公司,二是医院。前者自然就不太重视医院临床药学的实习,而后者虽然很想学点真正实用的临床药学知识,但也未体现出他们应有的l临床药学专业意识,对I临床药学了解甚少,由此可以反映出学员的专业目标培养还远远不够。一旦进入工作岗位,就不可能很快从事实际工作,增加用人单位的培训负担和时间。
1.2药学和医学基础知识薄弱:临床药学实践工作对药学和医学基础知识同时具有较高的要求,而对于药学专业的学生来说,医学基础知识很薄弱。到临床之后,有的学生对人体组织器官专业名称不熟悉、常见病多发病的诊断名称也没有初步了解、病历医嘱也看不懂,又何谈完成药物治疗信息的分析、判断和制定工作。这种现象普遍存在,造成即使有经验的药师进行知识传授也无法完成。我们在实习带教中发现学员的药学基础知识也比较薄弱。如处方中药品名称不熟悉、药理作用不清楚、基本的药物化学反应原则也没有初步了解,常常需要带教药师从基本知识开始进行讲解,而带教老师还有其它工作需要完成,不可能有太多时间和精力对每一个学生进行讲解、传授。由于学生在药学和医学基础学习方面缺乏实习前应有的知识水平,势必会影响到实习效果。
1.3分析和解决问题的.基本能力不足:除了对专业知识的必须要求外,I临床药学实践工作还要求工作者同时具有进行科学分析、总结问题,并提出合理解决方案的能力。这些能力的获得不是一蹴而就的,需要有相关学科的研究方法、统计学基础知识、计算机软件应用知识、信息学知识的基本积累,也只有这些知识的牢固掌握,才有可能通过不断实践达到所需能力的升华。但遗憾的是,学生对这些必须的辅助知识技能的掌握还不够,比如基本的office软件操作不熟练等情况。
1.4实习时间短:由于临床药学专业的特殊性,它对实践性的要求很高。必须深人临床,经过大量的临床药学日常工作锻炼,才可能把握本专业的中心,了解自己知识的欠缺点,在实习工作中应努力学习积累经验,确定方向,所以,时间保证非常重要。但药学院安排学生在临床药学实践的全部时间仅为1个月,这期间还包括了双休日和其他节假日。在短暂的1个月时间内,学生不可能学到关于临床药学的太多知识,也就只能掌握临床药学基本概念,对其日常工作内容有一定了解,为今后步人工作岗位做一个铺垫。并且由于实习是安排在毕业之前,其间学生还要出席各种工作招聘会或进行硕士研究生入学考试的准备、面试等。实习工作勉强维持,学生很大的精力要用于就业考试准备、或准备各种应聘的简历材料,还要完成毕业课题和论文书写,显然无法保证正常实习需要的时间,从而进一步严重影响了实习效果。
2对策分析
造成上述问题的原因可来自多方面,如果不能得到解决,我们认为将严重影响药学专业本科教育的质量和未来临床药师的产量和素质,无法满足临床药学事业发展的需要。
2.1注重教师自身素质培养:带教质量的高低与带教老师的自身素质密切相关。要提高带教工作的质量,必须首先提高带教老师的素质。
为此,在日常工作中,我们经常通过进修、继续深造、在职培训、开展读书报告、参加会议交流、查阅资料等形式,了解药学专业发展的最新动向,不断加强业务学习,提高自身综合素质。对学生除进行有针对性的专业素质教育外,还要以人文素质教育为基础,加强思想道德教育,使其具备对病人、对社会高度的责任感和使命感,能够积极主动地适应社会发展的需求,并尽可能地给学生营造出良好的学习氛围,达到最好的实习效果。
目前绝大多数临床药师的日常工作都非常繁重,实习带教是一项需要额外付出劳动的工作,再加上临床药师的数量并不多,目前仅5名,处于求远大于供的局面,所以,学院应真正尊重实习工作单位的改进意见,通过各种措施,争取更多富有经验的临床药师资源加人到学员的培养工作中来,努力培养出真正有能力服务于患者的临床药师。
2.2专业学习强度和时间保障需要提高:临床药学是以病人为对象研究药物及其剂型与病体相互作用和应用规律的综合性学科,旨在用客观科学指标来研究具体病人的合理用药。其核心问题是最大限度地发挥药物的临床疗效,确保病人的用药安全与合理。传统药学的关注点是药品本身,其目标在于最终提供出质量合格的药品。临床药学则将重心放在了临床药物使用过程,其目标是保证患者受到正确的药物治疗。因此,对专业实践者,两者的基础知识背景要求也不同。传统药学以药物的化学结构为基础展开相关知识的储备要求,而临床药学则要求在对以药理、药动学为主的药学知识全面而牢固掌握的基础上,对基础和临床医学、临床思维、心理学、相关医药管理法规等都要掌握因此,可以称为是一门交叉性的应用学科。达此目标,投有充分合理的学习课程内容安排、长期的学习过程、各种能力训练、严格的考核制度等是不可能达到的。药学本科生仅仅经过4年的泛泛学习和1个月的实习,无法达此目标c2]。最后可能造成学员既不懂药,又不懂医,进入岗位无法进行真正的临床药学实践工作。因此,我们认为对于非临床药学专业的药学本科生来说,要想学到更多临床药学知识,首先学院应重视有关临床药学专业的理论教育,强化内容和时间,特别是延长临床实践的时间,为本专业打牢基础,为今后培养真正的临床药师打好基础。
2.3实行量化考核措施:考核内容可分为理论知识部分和基本技能部分。理论知识主要是医院占床药学的工作内容和相关的法律法规,包括《国家基本药物目录》、(普通,麻醉、精一、精二处方)分析、处方点评、病历分析(抗苗药物使用评价)、血药浓度监测等。将考核方案编成手册,例如《药学专业医院实习标准及考核方案》,学生每完成一个实习内容,就由带教老师进行考核并填写手册。通过考核,不但使学生知道自己那些地方没学好,并及时得到老师的指点,而且在考核学生的同时也是在考核带教老师,使老师发现在带教中存在的不足,并不断改进和完善。并且在经过1个月临床药学实习后,还必须进行一次综合测评,考核合格后方能轮转下一个部门。只有科学的量化考核才能更准确、客观地评价学生的实习情况,有利于提高实习带教的质量。
医院临床药学带教是实现理论与实践融会贯通的重要途径,是培养新型药学人才的必要手段,因此,我们要规范实习带教工作,加强药学生的实践能力培养,不断提高实习带教工作质量,为社会培养更多的优秀的药学技术人才。
护士医院实习工作总结
在过去几个月里,我有幸能够在一家知名医院进行护士实习工作。这是我学习和成长的宝贵机会,我从中学到了很多知识和经验。在这篇文章中,我将详细介绍我的实习经历,并总结我在这段时间里的所思所感。
在实习的第一天,我非常紧张。作为一名护士实习生,我肩负着很大的责任,因为我要负责照顾病人的基本需求和协助医生进行各种医疗工作。随着时间的推移,我逐渐适应了这个环境,并且开始独立地完成一些任务。
我所在的医院是一个综合性的大型医疗机构,每天都接待众多患者。在实习期间,我有机会参与了不同科室的工作,包括急诊科、内科、外科和妇产科。这使我能够接触到各种各样的病情和治疗方法,对我未来的发展非常有帮助。
在急诊科的实习中,我学会了如何应对紧急情况和处理急诊病人。在高强度的工作环境下,我必须保持冷静和专业,及时做出正确的决策。虽然挑战很大,但这让我学会了自信和沉稳。
在内科的实习中,我接触到了一些慢性疾病的患者,如高血压、糖尿病等。我了解到这些疾病需要长期的治疗和护理,而且病人通常需要面对很多心理和生活上的困难。在与他们的交流中,我学会了如何给予他们关怀和支持,并帮助他们树立战胜疾病的信心。
在外科的实习中,我有机会观摩和参与了一些手术。这是一个完全不同的领域,我学到了许多新知识和技能。手术过程中,我需要密切配合医生并保持仔细和细致的观察。这锻炼了我的团队合作能力和观察力,使我成为一个更为细心和专业的人。
在妇产科的实习中,我与孕妇和新生儿接触最多。这些病人需要特殊的照顾和关爱,而且他们的情绪较为敏感。在与他们的交流中,我学会了如何以温柔和耐心的态度对待他们,并提供他们所需要的帮助。这段时间是我与病人之间建立亲密关系的机会,我为能够为他们提供帮助而感到自豪。
通过这次实习,我不仅学到了专业知识和技能,还锻炼了自己的沟通、团队合作和解决问题的能力。在医疗团队中,每个人都起着重要的作用,只有充分协作才能为患者提供最有效的治疗。我明白了团队合作的重要性,并学会了如何与不同背景和专业的人合作。
在与患者的交流中,我体验到了为他人带来安慰和舒适的乐趣。每个病人都有自己的故事和需要,而我可以成为他们的一部分,给予他们必要的照顾和关怀,这使我感到非常满足。通过这次实习,我对于成为一名护士的决心更加坚定了。
小编认为,这次护士医院实习工作是我学习和成长的宝贵经历。通过与不同科室的接触,我了解到了医疗团队的重要性和各个科室的特点。在与病人的交流中,我体验到了为他人带来帮助和快乐的乐趣。这次实习不仅让我学到了专业知识和技能,还塑造了我的职业态度和价值观。我相信这段经历将对我未来的护士生涯产生深远的影响。
医院药学实习工作总结
一、实习概述
药学专业是一门综合性很强的学科,医院药学实习工作是对我们所学理论知识的实际应用和实践锻炼的宝贵机会。在实习过程中,我分别在门诊药房、住院药房和药剂科等部门进行了实习,通过与药师的亲身接触和指导,我对医院药学工作有了更加全面深入的了解。
二、门诊药房实习
在门诊药房实习期间,我主要负责药物配药和发药工作。通过与患者的面对面接触,我学会了如何与患者进行有效的沟通,并能够根据患者的处方要求准确配药。在工作中,我严格遵守药物储存和发药的规章制度,保证了工作的准确性和安全性。同时,我还学习到了如何合理利用药物信息系统,在快节奏的工作环境下高效地完成各项工作任务。
三、住院药房实习
在住院药房实习期间,我主要负责药物配制和配送工作。在入职前,我对住院药房的工作比较陌生,但是在实习过程中,我迅速适应了工作的节奏和要求。我扎实的理论基础以及对药物的熟悉程度,让我能够熟练地进行药物的计算和配制。同时,我也学到了如何与医生、护士进行良好的沟通,确保患者的用药安全和有效性。
四、药剂科实习
作为医院药学实习最后一个环节,药剂科实习是对整个实习过程的综合展示和总结。在药剂科实习期间,我参与了药品管理的全过程,包括采购、验收、储存和配送等环节。我学会了如何根据药品的特点,合理管理药库,确保药品的质量和有效性。我还参与了药品的临床监测工作,通过对药品的使用情况进行定期分析,为临床用药提供了科学依据。
五、总结与展望
通过医院药学实习工作,我不仅提高了自己的实践能力和专业技能,也使我对医院药学工作有了更深刻的认识和理解。通过与药师的学习和交流,我更加理解药师的工作不仅仅是一个传统的"配药员",他们还需要具备良好的沟通能力和扎实的药学知识。在未来的学习和工作中,我将进一步加强自己的技能培训和继续深入学习,以提升自己的专业水平,并为患者提供更好的药学服务。
实习医院工作总结
在过去的几个月里,我有幸能够作为一名实习生在一家知名医院工作。这段实习经历对我来说是非常宝贵且有意义的。通过这段时间的工作,我不仅学到了专业知识和技能,还体验到了医疗行业的挑战和机遇。下面是我对这段工作经历的总结。
这段实习经历让我对医疗行业有了更深入的了解。在医院的各个科室工作,我接触到了各种各样的疾病和患者。在这个过程中,我亲眼目睹了医生如何应对各种急诊情况以及患者的病情变化。我了解到医疗工作是一项需要耐心、细心和高度责任感的工作。同时,我还深刻认识到医疗事故可能带来的严重后果,我在此期间严格要求自己,保持专注、细致和准确。
我在实习期间得到了丰富的临床实践机会。我有幸能够参与到手术室、急诊室、ICU等各个重要环节的工作中。这些实践机会让我更好地理解了医生在工作中所面临的压力和挑战。我观察到医生与患者之间的交流和沟通的重要性,以及他们如何在紧张的工作环境下保持冷静和专业。通过自己的亲身经历,我发现临床实践是一个不断学习和成长的过程,需要不断改进自己的技术和知识。
我也有机会与一些优秀的医生和护士合作。他们无私地分享他们的经验和知识,并给予我很多指导和建议。通过他们的教导,我学到了如何与患者进行有效的沟通、展现同理心以及提供专业的医疗服务。合作团队的经验也让我意识到医院的工作是一个团队合作的过程,需要大家相互支持和合作。
在工作的过程中,我也遇到了一些困难和挑战。例如,有时候工作环境很紧张,需要在有限的时间内处理多个任务。我逐渐学会了如何合理安排自己的时间和工作,以使自己的工作更加高效和有效。与疑难病例的接触也让我面对了许多医学难题,但我通过与医生和其他实习生的交流,不断学习和研究,努力解决这些难题。
小编认为,这段实习经历给予了我很多宝贵的经验和教训。我学到了很多专业知识和技能,也提高了自己的工作能力和沟通能力。我明白了医疗行业的责任和挑战,并对自己的未来职业发展有了更清晰的规划和目标。同时,我也了解到医生、护士和其他医疗人员是多么的不可或缺,他们为患者健康和生命负责。我深刻认识到,作为一名医疗工作者,不仅要具备扎实的专业知识和技能,更要有高度的责任感、同理心和患者至上的理念。
对于未来,我将继续努力学习和提高自己的专业能力,不断追求更高的目标。我相信通过自己的努力和持续不断的学习,我能够成为一名出色的医疗工作者,为社会健康事业做出自己的贡献。我将始终铭记这段宝贵的实习经历,并不断总结自己的经验和教训,为自己的成长和进步做出努力。
经过在手术室这段时间的实习,我异常感激各位教师前辈的悉心指教,我会牢记她们以身作则的优良作风,谨慎严谨的工作态度。并将不断鞭策自我,不断提醒自我,努力改善自我的不足之处,坚持自我的优点,争取在今后的工作中,取得更大的提高。2:眼看下周就要到医院手术室实习了,对于要往这个陌生的地方,既感到迷茫,又感到兴奋。迷茫的是之前在临床科室实习得虽说不错,可是手术室不一样于病房,有其特殊性;兴奋的是能够体验到另外一种劳动的乐趣,于是趁着今日夜班的机会,向带教教师请教了一些相关资料,提前预习一下下一步的学习资料:
1.首先要了解手术室的护理常规,分清护理工作不一样岗位的职责,熟悉刷手___、巡回___和器械___的工作资料
2.无菌术是手术室的基本操纵,应结合书本知识,进一步熟悉并活用无菌技术于实际操纵中
3.了解手术室刷手步骤
4.争取能够在带教教师的指导下,亲身参与手术,并做到熟悉一下资料:
熟悉手术器械,尤其是骨科手术中的专门器械,穿脱手术衣及各式手套,开无菌包,展无菌单的方法,无菌用物之供给,如何排列及传递器械,正确熟悉器械及使用的方法,穿针引线,装卸刀片及传递法,熟悉常见之引流管及其原理,如何正确使用原装缝线
5.学会手术中常见并发症的处理,能够在紧急时刻配合医生及带教教师抢救病人
6.在教师的指导下,学会手术记录单的填写,器械的盘点顺序、方法和保存病理组织方式方法
7.熟记各种手术中患者体位
8.争取能够独立进行手术室器械的清洗、分类、包装、消毒
9.最终熟悉如何与病房______及留意事项
在实习中,我必须要虚心向带教教师学习,认真履行___职责,认真工作,努力完成教师交给的各项任务,圆满完成实习任务。
一、狠抓基本技能的训练
作一名医生首先需要掌握一些必备的基本技能,这是做好医生的基础,作为进入临床实习的实习医生来说,首先应该搞好这些基本技能的训练,这是今后进一步发展的基础,如果基础打得不牢,今后的提高只能是一句空话。如接触病人、询问病史、体格检查、病历书写、申请单的书写、处方的书写、病史汇报、诊断分析、管理病人的方法等等。这些都是作医生必须具备的基本技能,而且这些技能不是通过看书、或“见习”就能掌握的,必须通过不断的锻炼才能熟练掌握。因此,同学们应该在练好这些技能上下功夫。
二、重视“方法”的学习
实习学什么?许多大部分同学都认为是学疾病,临床上许多同学对于遇见一个少见病,发现一个少见的临床体征而津津乐道,而很少思考这个少见病或体征是如何诊断或发现的,这实际上是同学们实习中常常出现的误区,关于实习学什么?教员的观点则认为:实习学的主要是“方法”,而不是疾病。
理由很简单,熟悉和掌握了一个疾病,终究只是一个疾病,而掌握了认识疾病的方法,就可以发现更多的疾病,从而认识和掌握更多的疾病。所以说学习和掌握认识疾病的方法比认识一个或几个疾病更为重要。因此,同学们在实习应该在学习或掌握“方法”上下功夫。
三、找共同点法
所谓找共同点,就是找具有共同性的规律。例如,对疾病的认识总是从其病因、发病机理、临床表现、诊断标准、治疗方法等几方面进行总结,而病历的内容,与门诊病历的内容、病史汇报的内容、以及特殊申请单的内容都有许多相同之处,只是各自的侧重点不同而已,如果掌握了病历书写,那么其它的内容写起来就显得相对容易了。总之,在临床实习中会有许多类似的共同点或者共同规律可循,因此同学们在实习中应该有意识地总结这些规律,掌握了这些规律,将会使临床实习在有效的实习时间内学到更多的知识。
四、写诊治总结
写诊治总结,就是对自己管理的每一病人,特别是典型的病例,都进行总结,总结的内容包括:病人的临床特点,诊治体会,经验教训等方面内容。详细的内容和方法见管理病人一章,通过这种总结,有利于加深对疾病的理解,有利于提高同学对疾病的认识能力,有利于学习和掌握临床的思维方法,这些能力和方法都是实习的难点和重点,因此同学们应该做好这一工作。
五、专题学习法
所谓专题学习法就是针对某一类疾病或者某些症状进行集中进行学习。在实习中,同学们应该结合临床,适时地进行专题学习,例如,遇到中枢神经系统感染的病人,就进行中枢神经系统感染疾病的诊断和鉴别诊断的学习;遇到发热的病人,就进行发热待查这一专题学习;遇到贫血的病人,就进行贫血的诊断鉴别诊断的学习。在专题学习的过程中,不能仅仅满足教材上介绍的疾病内容,应该到图书馆查阅有关资料。医学教,搜集整理通过这些专题学习,能够扩大知识面,有利于对某类疾病的横向了解,有利于对疾病诊断和鉴别诊断能力的提高。如果对某个专题感兴趣,查阅的资料较全面,则可撰写临床综述发表或为今后的临床科研作准备。
六、基础与临床相结合法
临床医学离不开基础医学的指导,因此,同学们在临床实习时别忘了及时地将临床和基础结合起来学习,这种结合学习,不仅能够巩固以前学到的知识,而且有利于对疾病的认识和了解。临床和基础相结合学习的内容,主要在以下方面:①用基础的理论解释疾病的发病机理上,加深对疾病的本质的认识;②用基础理论分析解释临床症状、体征;③用基础理论解释辅助检查的结果。
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1、商场具有经营面积大、易燃、可燃物品多(如商场的建筑装饰材料、许多商品本身都是可燃物)、人员流动性大等特点,稍有不慎发生火灾,火势蔓延迅速,会引起场面混乱,疏散困难,人民生命安全和财产都将受到严重威胁。
2、商场除日常照明、夏季排风系统、空调设备等用电外,广告橱窗内常设有霓虹灯、荧光灯及其他装饰灯具,特别在节日期间还将增设彩灯,由于这些电气设备品种数量繁多,线路设置错综复杂,加之每日使用时间长,容易发生超载、短路及照明灯具烤燃可燃物引发火灾的事故。
3、有些商场在更新改造时,在营业期间需进行明火作业等,其潜在火灾危险性也较大。
4、个别单位的领导未认真履行消防安全职责,存在着重经营轻视消防安全的侥幸心理;消防安全制度不完善,人员教育不到位,对火灾隐患的整改不及时,消防安全管理长效机制未真正建立等问题。
5、一些商场未按现行消防技术规范的要求设置火灾自动报警、自动灭火系统、火灾应急照明、安全疏散指示标志、应急广播未设置防烟、排烟设施和轻便灭火器材。
5月25日下午,绵阳市2017年全市消防工作会在市政府四楼一会议厅召开。会上对2017年夏季消防检查工作进行了安排部署,并签订了2017年消防工作目标责任书。
会上,绵阳市消安委副主任、绵阳市公安消防支队支队长李志全传达了全省2017年消防工作会议精神,分析了2016年全市消防安全形势,并就2017年夏季消防检查工作进行了安排部署。
随后,绵阳市政府副市长、绵阳市消安委主任王明华代表市政府与县(市、区)政府及市级部门代表签订了2017年消防工作目标责任书。
就2017年全市消防工作,王明华要求,各级、各部门务必要牢固树立底线意识、危机意识,始终保持紧迫感和责任感,从严从细从实抓好消防安全工作。要着力抓好火灾隐患排查整治、消防宣传教育培训、消防基础设施建设等方面工作,深入推进消防宣传“七进”,坚决预防和遏制重特大火灾事故发生,全力确保全市消防安全形势持续稳定,为党的十九大胜利召开、为加快建设国家科技城和幸福美丽绵阳创造良好的消防安全环境。
他强调,各级政府要落实对消防工作的统一领导,在政策保障、资金投入、工作协调等方面给予更大支持,带头分析研判消防工作形势,主动谋划火灾防控措施,建立健全消防安全责任追究机制;各级消防安全委员会要健全重大消防安全问题集中会商、信息互通和联合执法工作机制,切实强化统筹协调指导能力;各行业部门要将消防工作与业务工作同部署、同督导、同检查、同考评。卫计、教体等有关部门要对医疗机构、中小学幼儿园等落实标准化管理,开展系统性消防安全检查,督促履行消防安全职责;社会单位要加强“两人一室一站”建设,提升消防安全“四个能力”,落实“户籍化”管理和“六加一”措施,完善消防设施和内部管理,努力构建社会化消防工作格局。
20xx3月20日至20日xx20xx年5月31日,黑河市西岗子粮库认真学习了解上级发布的春季防火工作要点,努力解决影响春季防火期防火安全的许多突出问题,确实消除了火灾和安全事故的发生。具体工作总结如下:
一是加强组织领导,结合粮库工作实际情况制定切实可行的工作实施方案。
首先,成立由一把手领导的粮库春季消防安全工作领导小组,实行领导小组责任制,层层落实工作责任,严格落实一岗两责,认真承担春季消防工作组织实施的主要责任。结合实际工作,认真制定防火、消防检查、消防宣传、重大消防安全问题整改等工作方案,确保各项工作落实到位。
二是加强春季防火宣传教育,增强职工防火安全意识。
制定和实施详细的宣传教育工作计划,完成宣传和实施任务。充分利用安全教育课程和领导工作会议和员工会议时间积极教授消防安全知识,通过板报纸、标语、挂图、传单广泛开展消防宣传教育活动,开展消防知识教育,组织消防技能和消防自救、自我保护、疏散演练,提高消防安全意识。
三是逐步落实消防安全责任制,实施责任管理。
企业严格按照国务院和省政府的消防工作要求,认真履行消防安全职责。粮库与员工签署了《春季防火安全工作责任证》,将责任分解落实到各岗位和人员身上,明确各自的工作任务,认真落实,确保安全防火隐患治理中的突出问题得到有效解决。
四认真落实防火安全制度,实行规范化管理。
在活动过程中,对库区电路、电源、采暖设施进行了全面的安全隐患排查,明确了管理。并有效加强春防期间领导带班和教职工值班值班工作,确保每天领导带班、值班室电话24小时畅通。并根据实际情况制定了可行的灭火和应急预案。并配备粮库消防设施、消防设备和灭火设备,组成年轻员工参加的库内灭火队,确保粮库院内小火及时灭火。同时,粮库领导和安全工作人员可以经常监督检查关键部位的消防安全实施情况,及时整改隐患,确保无安全事故。
一、建立健全消防组织,完善消防工作机制
1、建立消防工作会议制度,定期分析形势,督促检查社区内的消防工作。
2、社区成立消防安全组织,明确消防安全工作责任人,将消防安全套纳入居民公约,组织开展消防安全检查、巡查,消防火灾隐患。
二、做好辖区内重点要害部位的消防安全工作
社区消防工作是社会化的工作,今年我社区对消防工作建立了消防工作领导小组,网络图,形成了社会化管理,为保障节假日期间的消防安全在上级部门的领导下,对重点部位进行了深入细致的检查,确保了节日期间的消防安全,无重大事故的发生。
三、做好消防监督工作
在消防管理方面,本社区充分发挥了消防监督作用对重点单位进行了普查,元旦、春节、五一的消防安全大检查,及时清理了社区内乱放乱堆杂物的现象。
四、全面做好宣传贯彻工作
本社区首先宣传消防知识为重点,组织灭火演练相结合。通过在社区居民区内悬挂消防宣传横幅,面对面宣讲、演练、散发宣传单等方式使社区广大居民住户掌握消防安全知识,社区以各类活动为契机,开展多种形式消防安全教育活动。增强居民的自防自救能力,从而使消防安分知识为社区广大居民住户家喻户晓。
根据《寻乌县劳动密集型企业消防安全专项治理工作计划通知》的要求,结合县委、县政府的统一部署要求,我委认真开展劳动密集型企业消防安全专项治理工作。第一阶段工作总结如下:
一、高度重视落实责任
我委成立了工业园区劳动密集型企业消防安全专项管理领导小组,指派专人对消防安全工作进行专项检查,检查企业43家。采取有效措施,结合实际情况,对企业拥挤场所进行深入检查。
二、动员部署,加大宣传力度
根据消防网格、干部联系企业制度等载体,我委召开会议,全面部署治理宣传工作,大力宣传普及企业重点时间、重点场所、部位的消防安全知识。
三、专项治理基本情况
专项治理工作开展以来,我任命专人走访园区43家企业,其中在建企业26家,在建企业7家,停产半停产企业7家,试产企业3家,对企业使用消防设备、消防通道、使用材料、厨房火灾及是否使用易燃、可燃材料装饰、灭火器、可燃气体、液氨等问题进行专项检查,在专项检查中,发现园区企业消防设备相对完善,消防设施符合要求,但部分企业使用过期灭火器、灭火管老化、灭火器数量不合格、不使用消防门等消防隐患,在新时代磁铁有限公司发现,公司于20日xx年已停产,20xx年公司未向管委会报告,将厂房租给大良家具,厂房装满了木头和油漆,整个工厂没有消防设施,在厨房发现企业使用柴火,存在很大的安全风险,我委员会配合消防队现场检查,责令企业停止生产整改。
四、下一步的工作建议和计划
1、建议县政府成立监督小组,联合消防、安全监督、质量检查等部门联合执法,消除不安全风险。
2.我委加大对入园企业消防知识的宣传力度,争取公司的配合,做好消防安全工作。
3.定期或不定期到企业排查消防安全工作,万无一失。
4.配合消防部门对企业进行安全消防知识培训。
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本人任村妇女主任工作几年来,在镇妇联和镇党委的正确领导下,紧紧围绕全面建设小康社会的主题,团结带领全乡广大妇女积极探索致富渠道,不断适应新时代对妇女的新要求,广泛参与社会主义三大文明建设,取得了突出的成绩。现将主要工作汇报如下:
一、在政治思想上
坚持经常学习。作为一名女性,我觉得只有不断学习充实自己,才能适应时代的发展。我想,作为一名村干部,只有学好理论知识才能更好地去实践,为群众服务。
二、在工作上
作为镇妇联的下一级基层单位,能够积极有效地完成镇妇联交给的各项工作任务。带领全村妇女扎实有效地开展“双学双比”工作及致富奔小康工程。我意识到激发妇女群众的热情和潜能将会较大地推动当地社会生产的发展,为此我多次组织妇女开展培训。近年来,共举办养殖、种植、普法培训8次,大幅提高了妇女群众的综合素质。以每年“三八”为契机,大力宣传各行各业妇女先进典型,召开座谈会。同时我注重以典型带全面,激发广大妇女创造新岗位、创造新业绩、创造新生活的热情。我发现服务群众的女经济人,带领群众共同致富的女能手,还有好媳妇、好婆婆、五好文明家庭,这些典型极大地促进了当地的文明新风,不少工作得到有效开展。
三、尽心尽职、无私奉献
作为一个村妇女干部,妇代会就是广大妇女的代言人,是妇女同胞们的知心朋友,多关心关心姐妹们的工作、学习、生活这也是我们村级工作中的一道感情的桥梁和纽带!要经常深入到她们中间去倾听她们的喜怒哀乐!妇代会工作就是妇女同志们的贴心人,对她们的来访要热情接待,使她们个个愁着来笑着回,让她们真正感受到了社会的关爱!我在做好自己的本职工作之余,利用业余时间带动周边的姐妹们组建了一支乡村“健身舞蹈队”在乡妇联的大力支持和帮助下我们还走出述职述廉报告了这穷山沟,参加了县文化局举办的“新农村、新形象、新农民”秧歌大赛,这个活动既强身健体又丰富了乡村的文化生活。
四、恪尽职守,努力做好组织上分配的各项工作
村级妇代会主任是广大妇女群众的代言人、知心人,更是妇女群众感情联系的桥梁和纽带,在镇妇联的精心指导下,我认真开展了妇代会的各项工作。
一是本着全心全意为人民服务的宗旨,认真做好育龄妇女的服务工作。巩固基础,克服难点,优质服务。
二是抓好避孕节育措施的落实,全面推进优质服务。做到落实长效措施不放松,把长效节育措施工作为经常性工作抓紧抓好。提高放环率,做好已婚育龄妇女的查环、查孕、查病的三查工作。对40周岁以下的重点人群做到每季查孕一次,一般人群全面查环不少于一次。
三是扎扎实实搞好计划生育宣传服务活动。加强阵地建设,以人口学校为阵地,继续抓好“五期”教育,为育龄妇女发放各种宣传品,知情选择,协议签订率达到100%,发现问题及时上门服务,做好术后随访。
四是加强流动人口的管理,对外出人员做到年底会面,年初验证。对外来人员登记入册,并做好一年二次孕检工作,并提供各类避孕工作和宣传资料以及开好联系单。
五是计划生育统计工作上做到不漏报、错报、瞒报,及时变动活页卡,准确做好计划生育村务公开,努力提高村民对计生工作的满意度,宣传计划生育政策法规和相关计划生育知识。
六是摆正位置,做好配角。除做好本职工作外,能积极主动配合做好村中心工作,并做好老龄、民政等工作。
七是积极开展文明家庭、平安家庭创建评选活动,弘扬社会公德,职业道德和家庭美德。
回顾一年多来的工作,虽然取得一定的成绩,但与上级妇联和党委、政府的要求还有一定的差距。尤其是去年发生了一起计划外,有待于在今后的工作中加以加强管理。
xxxx年,是本人在财务科工作的第二年。在一年的时间里,本人能够遵纪守法、认真、努力钻研、扎实工作,以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作,在财务岗位上发挥了应有的作用,做出了贡献。
一、以邓小平理论和“三个代表”重要思想为行动指南,认真学习政治理论知识,参加有益的政治活动,不断提高自身思想修养和政治理论水平。
xxxx年,本人积极响应自治区劳教局、所部两级提出的打造一支“学习型劳教机关”队伍的号召,认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、两个条例、四个专题,特别是党的十六届三中、四中全会决议的内容。在学习的过程中能做好记录、积极讨论、用心体会、写出心得。同时积极参与到“文明执法树形象”、“向任长霞同志学习”等政治活动以及“爱岗敬业”演讲比赛、“两个条例”知识竞赛活动中,在参加活动的时候,明确目标、树立榜样、锻炼胆识、提高认识。
通过进行政治理论学习和参加政治活动及各种竞赛,本人在思想上、行动上与党中央保持高度一致,同时使得政治思想素质和执法水平得到了极大的提高,加强了廉洁自律、拒腐防变的能力,增强了执法和服务意识,为做好财务工作奠定了思想基础。
二、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用。
1、顾全大局、服从安排、团结协作。今年,根据财务科的工作安排,本人从原来的记账岗位上调整到报账岗位上。在岗位变动的过程中,本人能顾全大局、服从安排,虚心向有经验的同志学习,认真探索,总结方法,增强业务知识,掌握业务技能,并能团结同志,加强协作,很快适应了新的工作岗位,熟悉了报账业务,与全科同志一起做好财务审核和监督工作。
2、坚持原则、客观公正、依法办事。一年以来,本人主要负责财务报账工作,在实际工作中,本着客观、严谨、细致的原则,在办理会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督,严格执行财务纪律,按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作。在审核原始凭证时,对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出,坚决不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证,予以退回,要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督,保证了会计凭证手续齐备、规范合法,确保了我所会计信息的真实、合法、准确、完整,切实发挥了财务核算和监督的作用。
3、任劳任怨、乐于吃苦、甘于奉献。今年以来,由于场所整体搬迁和会计基础规范化整改工作,财务工作的力度和难度都有所加大。除了完成报账工作,本人还同时兼顾科里的内勤工作及其他业务。为了能按质按量完成各项任务,本人不计较个人得失,不讲报酬,牺牲个人利益,经常加班加点进行工作。在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神,对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。在完成报账任务的同时,兼顾内勤,做好预算,管理劳教存款,出色地完成各项工作任务,起到了先进和榜样的作用。
4、爱岗敬业、提高效率、热情服务。在财务战线上,本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。对待来报账的同志,能够做到一视同仁,热情服务、耐心讲解,做好会计法律法规的宣传工作。在工作过程中,不刁难同志、不拖延报账时间:对真实、合法的凭证,及时给予报销;对不合规的凭证,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服务质量,以高效、优质的服务,获得了民警职工的好评。
三、遵纪守法、廉洁自律,树立起劳教工作人民警察和财务工作者的良好形象。
本人作为劳教系统的一名财务工作者,具有双重身份。因此,在平时的工作中,既以一名劳教工作人民的标准来要求自己,学习和掌握与劳动教养相关的法律法规知识,做到知法依法、知章偱章。又以一名财会人员的标准要求自己,加强会计人员职业道德教育和建设,熟悉财经法律、法规、规章和国家统一会计制度,做到秉公执法、清正廉洁。在实际工作中,将劳教工作与财务工作相结合,把好执法和财务关口,实践“严格执法,热情服务”的宗旨,全心全意为民警职工服务,树立了劳教工作人民警察和财务工作者的良好形象。
四、努力学习,增强业务知识,提高工作能力。
为了能够适应建设现代化文明劳教所和实现我所会计电算化的目标,xxxx年,本人能够根据业务学习安排并充分利用业余时间,加强对财务业务知识的学习和培训。通过学习会计电算化知识和财务软件的运用,掌握了电算化技能,提高了实际动手操作能力;通过会计人员继续教育培训,学习了会计基础工作规范化要求,使自身的会计业务知识和水平得到了更新和提高,适应了现在的工作要求,并为将来的工作做好准备。
今年以来,我兴济镇妇联在镇党委和政府的领导和支持下,以联系妇女、服务妇女、教育妇女、维护妇女合法权益为根本任务,以大力推进家庭教育、妇女信访代理困境、妇女儿童救助、培树典型打造有为女性等工作为着力点,开拓创新,扎实工作,努力发挥好桥梁和纽带的作用。
一、扎实推进妇女之家创建工作
继续以村级妇女之家为主阵地,因地制宜、创新开展妇女和家庭乐于参与,便于参与的健康向上的文化体育活动,使妇女之家真正成为宣传政策的阵地,服务群众的窗口,展示女性风采的平台。
二、加大培训力度,提升妇女素质
一是通过举办培训班和家政培训等形式,增强妇女干部的服务意识和能力。
二是进行家庭教育培训,提高家长素质。
三、做好农村留守妇女、留守儿童工作
对特殊群体进行摸底调查并登记造册
四、开展法律宣传,维护妇女儿童权益
1、与镇计生部门结合,利用每次普查机会,大力宣传《妇女权益保障法》、《未成年人保护法》等相关法律知识。
2、利用村级大喇叭工程,大力宣传女性创业就业活动。
五、开展美丽庭院晒晒晒活动,巩固美丽庭院创建成果
通过四晒即晒庭院美丽、晒孝老敬亲、晒邻里和睦、晒子女成长,展示女性投身家庭建设的奉献精神,持家智慧和传统美德,展现女性的美好形象。
回顾这一年,工作水平还须提高,工作局面还须创新,争取在
20xx年美丽庭院达到更高一个水准。
今年以来,××*区××*街道妇联紧紧围绕××*发展大局,按照街道党工委“党建带群建,党群共建”工作的统一部署,整合力量,在26家规模以上“两新”组织建立了女职工委员会。街道妇联以此为依托,在全区率先探索在规模以上“两新”组织中开展“巾帼文明岗”创建活动,坚持高起点、高标准打造品牌。目前,已在比克公司5个制造部和斯比泰公司3条生产线创建“巾帼文明岗”8个,并正式向区妇联申报区级“巾帼文明岗”。通过示范带动作用,全面启动了全街道规模以上“两新”组织“巾帼文明岗”创建工作。创建岗的广大女工正以前所未有的热情,积极参与创岗,在有效推动企业和谐发展的同时,也实现了自身的进步与发展,充分展示了自己的风采。主要做法是:
一、进一步提高认识,统一思想,落到实处
在上级党委政府的正确领导和区妇联的直接指导下,街道妇联对创岗工作高度重视,作为一件大事来抓,加强组织领导,明确责任分工。一是成立创建工作领导小组,由街道妇联主席任组长、街道总工会女职委主任任副组长,由经发公司妇代会主任、各社区妇工委主任、各企业女职委和岗位主要负责人及骨干成员担任成员;同时成立联络员、指导员队伍,全面加强对创建工作的指导与帮助。二是争取党政领导支持,围绕中心,服务大局,把创建活动与街道当前的中心工作结合起来。积极协调有关部门和单位在人、财、物等方面给予大力扶持。从而形成妇联牵头组织、相关部门支持、行业系统参与的机制,形成创建合力,共同推动创岗活动落到实处。三是加强调查研究。多次召开专题座谈会和方案论证会,探讨开展文明岗创建工作的可操作性和具体方法措施,经过反复论证和多次修改,制定了《××*街道“两新”组织创建“巾帼文明岗”实施方案及实施细则》,明确创岗具体程序、活动计划、目标和措施等,下发了《关于在“两新”组织中开展“巾帼文明岗” 创建活动的通知》,正式拉开“两新”组织“巾帼文明岗”创建活动的帷幕。
二、广泛宣传发动,充分调动各方积极性,活动深入人心
××*街道现有人口11万,其中女性就有6万,大部分分布在“两新”组织。“两新”组织中女员工约占职工总数的60%以上。为摸清底数,在创建活动开展之前首先进行了调研,多次深入各企业了解情况,一一上门,面对面地与企业主、员工进行沟通,争取理解和支持。各妇女组织积极发挥桥梁纽带作用,整合社会资源,大力调动各方的创岗积极性。各创岗单位热情空前高涨,每个创建岗位都召开了单位领导、岗位负责人及全体创岗成员参加的动员会议,宣传介网绍创岗的目的、意义、程序等,宣传街道现有“巾帼文明岗”的先进事迹,营造争创“巾帼文明岗”的良好社会氛围,引导广大女员工积极投身“巾帼文明岗”创建活动。
三、加强规范管理,严格考核程序,稳步拓展
科学化、规范化的管理是提高创建活动质量和“巾帼文明岗”品牌社会信誉的有效保证。在实施中,把创建、巩固、提高三者有机结合起来,形成运转高效的运行机制。一是完善创建条件和程序。按照上级评选文明岗的要求,结合街道“两新”组织的实际情况,制定创建条件、申报程序、考核标准,要求严格按程序办事。各申报单位认真准备申报材料,街道妇联组织考核小组对其进行考核验收,验收合格者方可向上级申请,切实做到成熟一个、创建一个,宁可少而精,不搞多而乱。二是建立管理和激励机制。凡申报创建“巾帼文明岗”的单位,必须经过自愿申报(推荐申报)、争创达标、检查考核、公众评议、授牌表彰、正式挂牌六个阶段,真正体现了创建的意义。在规范管理中,重点强化考核工作。严格按照《××*区“巾帼文明岗”考核细则》的评分标准进行综合评议。通过规范管理,使创建活动打开了新局面,引发了各单位的创建热情。有的单位在创岗或验收前主动到街道内现有省、市级“巾帼文明岗”学习“取经”,有的单位对考核验收小组提出的问题积极进行整改,有的单位正在努力向更高标准迈进。
四、狠抓服务质量,目标到岗到人,凸现品牌效应
“巾帼文明岗”的质量保证和品牌效应使岗上成员受到格外的尊重,同事高看一眼,领导厚爱三分。在创建过程中,不仅要求创建单位要规范管理、服务标准,而且要求必须在“三个文明”建设中取得突出成绩,成为行业典范和榜样。因此,创建单位都能自觉结合本单位实际和行业特点,围绕文明岗创建活动要求制定具体目标和措施,目标到岗,责任到人,明确创岗主要负责人及骨干成员,做到建岗内容具体化,每一个创建岗位都提出了不同的创建目标和创建口号,岗上公示并付诸生产实践。比克公司制造二部是首批开展创建活动的岗位之一,定下“科学的管理,一流的品质,最低的成本,最高的效益”的创建目标,确定了“自立自强展示巾帼风采,自主创新共建和谐比克”的创建口号。她们在刚开始生产633770a大 型号电芯的时候,组装不良率达到5%,大家都非常着急,在岗位负责人带领下,开始查找产品不良率居高不下的原因,并提出巧妙的解决方案付诸实施,后经多次测试,均取得很好的效果,产品不良率下降到0.5%。比克公司制造四部共有员工47名,其中女员工43名,承担着每天2万只电池的生产任务,工作繁忙,责任重大。自创岗以来,全体成员牢记“树一流岗位形象,练一流岗位技能,创一流岗位业绩”的目标和“永远做第一”的理念,外树形象,内抓业务,“展示巾帼英姿,弘扬比克精神”,经过努力,日均完成电芯产量2万只,跃居部门产量、质量排行榜前三名,其班组成员月获得车间“优秀员工”称号者占全车间的10%。现在企业普遍反映,创建“巾帼文明岗”,在提高员工素质,调动员工积极性,培养员工安全意识等方面都发挥了很好的作用。每个岗上成员都以“巾帼精神”严格要求自己,提高文化修养、积累专业知识,比业务,比特长,比服务,比贡献,“比学赶帮超”在企业内部蔚然成风。如比克公司制造四部创岗员工吴兰光无论在生产常规型号还是非常规型号时,产量一直都在1700――1800只,其产量不仅在拉线居首位,而且在车间也名列前茅;生产空闲时,她耐心教导产量低的同事卷绕技巧,同时也将在卷绕工作中的易难点告诉大家,整条拉线产量稳定上升。比克公司、斯比泰公司等首批创建岗位,均在创岗中以高质量的技术标准、高效率的工作成果,在企业内部引起强烈反响。
五、典型带动,统一规划,扩大创岗覆盖面
“巾帼文明岗”不仅是职业女性的一面旗帜,更成了创建单位的形象品牌。一个文明岗就是一个宣传站,向社会展示着妇女的时代风采。通过创岗挂牌,“两新”组织中的女性群体在社会各方面留下了工作的足迹。街道妇联充分发挥自身优势,加强与各行业、各系统的联系与配合,立足发展,开拓思路,把创建活动与提高广大女员工的思想素质、业务素质、文化素质结合起来,与提高企业的市场竞争力、创建“和谐企业”结合起来,与××*街道建设“具有21世纪后现代理念的现代化生态海滨新城”结合起来,确保了创岗活动的质量与效益,也积累了宝贵经验。街道妇联及时加大了创岗经验的宣传推广力度,通过召开现场会,组织创岗骨干现场参观学习取经,在街道有线电视台及内部刊物开辟宣传专版等方式,扩大社会影响,推动创建工作在街道26个规模以上“两新”组织全面铺开。
××*街道“两新”组织“巾帼文明岗”创建活动已经有了一个良好的开端,今后,街道妇联将在上级党委政府的正确领导下,在区妇联的直接指导下,在有关部门、企业和社会各界的大力支持下,引导各文明岗从本行业、本系统、本岗位的实际出发,认真总结经验成果,进一步完善“强素质提高效率、树新风再建新功”的具体措施和工作守则、工作纪律、文明用语;为创岗成员建立个人档案,记录在岗学习、工作、进步情况;引入激励机制,对创岗中表现突出的集体和个人予以实质性的奖励和宣传。通过加强创岗活动的规范化管理,进一步发挥妇联组织的桥梁纽带作用,以妇建促党建,将“两新”组织女性人才凝聚在党的周围,让“巾帼文明岗”成为××*巾帼文明、优质高效的`金字品牌,成为和谐企业、和谐××*的一道亮丽风景。
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妇女主任年终总结报告
尊敬的领导、各位同事:
时间转瞬即逝,转眼间一年又快过去了。在这一年里,我作为本单位妇女主任,按照公司的任务要求,积极主动地开展了各项工作,并取得了一些成绩。在这里,我向大家汇报一下。
一、科学化管理
今年,我始终把科学化管理放在了工作的首要任务之列。在公司的指导下,我先后组织了几次人性化管理与和谐企业培训,增强了自身的管理理念,也深度了解了公司的管理要求,并不断地推进妇女工作的规范化、科学化,为员工提供更好的保障和服务。
二、文化建设
一方面,开展“读书月”活动,通过团队分享及个人互动交流的方式得到了广大员工的认可和好评;另一方面,为公司40周年庆典自制舞蹈、推选有才艺的员工赴外地知名节目展示公司形象,提升了中心在办公区域的品牌价值。
三、员工培训
为了提高员工的技能水平,公司聘请了许多优秀的专家和教授来进行各种技能培训,支持部门旧人新技,全面提高业务运营质量。
四、员工关爱
在日常工作中,我和我的团队全力做好妇女工作,关注员工的各种需求,积极响应员工需求、解决员工问题,加强对员工心理健康的关注和帮助,让员工感受到公司对他们的关心和尊重,有效地提高了企业员工的工作积极性和幸福感。
五、协调配合
在与其他职能部门的协调配合方面,我积极主动地全面配合上级部门,不断创新并拓展新的工作思路,提高工作效率、保障了全组工作的顺利开展。
不过,在工作的过程中,我也存在一些不足和局限性。例如,对于工作进展的跟踪还不够细致,需要进一步加强与其他部门的沟通和协调,以及进一步激励员工积极参与到工作中来,提高工作运营效率等方面。
总之,经过今年的努力,我和我的团队已经取得了一定的成绩,但我们仍将不断努力,进一步提升妇女工作的水平和质量,为公司的井顶之光而努力!
2020年村妇女主任个人述职报告
尊敬的各位领导,全体党员、村民代表:
大家好!我是老烧锅村妇女主任,现年54岁,中共党员,大专文化。自从2000年走上这一岗位以来,我一直坚持“清清白白做事、堂堂正正做人”的原则,心怀大局,扎实肯干,恪尽职守,忠诚敬业!今天的述职对我而言,是思想的洗礼、行为的鞭策,让我有新的收获和感悟。
从担任村妇女主任以来,我分管妇女、计生、民政等方面的工作。下面,我就将选举以来的工作情况向大家汇报。
第一、做好妇女工作,维护家庭稳定,促进社会和谐。
作为老烧锅村的妇女主任,首先我严格要求自己,率先垂范,时刻注意自重、自省、自警、自励,用人格力量树形象。二是关注妇女身心健康,积极组织妇女参加“两癌”筛查,截止去年年底,我村有80人参加了“两癌”筛查,发现有病的几位妇女都及时得到了治疗,恢复了健康。三是关心妇女家庭生活,及时化解生活中矛盾,维护家庭稳定,促进社会和谐。
第二、搞好计划生育,开展优质服务,落实奖励政策。
计划生育是我国的一项基本国策。为了搞好这项工作,一是加大宣传力度,采取多种途径广泛宣传计划生育;二是开展优质服务,组织新婚夫妇免费婚检,组织孕前夫妇免费孕前检查,定期组织育龄妇女查环查孕查病,开展术后回访活动,开展优质服务,真正做到嘴勤、手勤、腿勤、服务上门。从选举以来,每年坚持查环、查孕、查病为主的检查活动,免费办理《生育服务证》、《生育证》、《流动人口婚育证》、发放免费婚前、孕前检查单,发放避孕药具,杜绝了因无避孕措施而造成政策外生育。三是落实各种计生奖励措施。截止目前为止,有20多户享受国家独生子女保健费补贴,有20多家享受60周岁补贴。努力提高群众对计生工作的满意度,使他们自觉执行计划生育政策。
第三,关注弱势群体,将民政救助、优抚等惠民政策落实到位。
扶贫帮困是政府的一项民心工程,做得好与坏直接影响到科学发展观和以人为本执政理念的落实。我村虽然大部分家庭生活条件得到了改善,但还有极小部分孤寡、或因残疾因重病致贫的家庭,生活十分困难。2020年10月,在红崖子镇政府的大力支持下,我们为贫困户送去了大米。
第四,助推人口普查工作的顺利进行。今年,全国范围内进行人口普查,我积极配合各级部门,在做好本职工作的同时,深入各户调查人口状况,及时填表上报。
回顾过去的工作,虽然取得了一定的成绩,但与上级组织的要求、群众的企盼还有一定的差距,主要表现在:一是工作头绪多,有些工作不能面面俱到,还存在工作不到位的现象;二是深入基层不够,了解群众的困难不够及时等等,这些都有待于在今后的工作中加以改进。
下面我将如何开展下一步工作规划如下:
作为一名女性,我觉得只有不断学习充实自己,才能适应时代的发展。作为一名村干部,只有学好理论知识才能更好地实践,更好地为群众服务。希望能学到更多的知识,掌握更大的本领,更好地服务群众。
二、恪尽职守,努力做好组织上分配的各项工作。
一是认真开展妇女工作,尽心尽责做广大妇女群众的代言人、知心人。我将努力把妇女组织,建设成“坚强阵地”和“温暖之家”。
二是全面推进计划生育优质服务。认真做好育龄妇女的服务工作,积极向她们宣传生育政策、办理各类证件、免费提供避孕药具、组织生殖健康检查、落实计生各项奖励政策,让广大育龄群众得到更大的实惠。
三是今天借这个会议,望在座的各位领导、全体党员、村民代表对我过去的工作进行指证批评,为我下步的工作献计献策,促使我的工作能够更好的开展,为老烧锅村的发展做出应有的贡献。我一定加强学习,努力提高自身素质,不断改进工作中的不足,使自己成为一名优秀的村干部,真正做到组织满意、群众满意、自己也满意。
以上述职,如有不妥之处,请各位领导、全体党员、村民代表批评指正。
述职人:朱爱苹
x年x村妇女计生工作紧紧围绕改革发展稳定的总方针,在镇党委、政府的正确领导下,在县妇联的精心指导下,以加快我新农村建设构建和谐为目标,服从服务于党委、政府工作大局,切实维护妇女儿童合法权益,促进男女平等,为我村的经济和社会各项事业的发展开展了一系列工作。具体工作总结如下:
一、大力开展宣传教育,转变婚育观念,营造计划生育良好氛围
以转变群众观念为出发点,采取多种方式,不断增强宣传教育工作的渗透力。坚持经常性宣传和重大节假日宣传相结合。组织已婚育龄妇女观看计生科教光盘,以及集中到政府参加培训。
二、全面推进以技术服务为重点的开展优质服务
一是树立提高服务意识,以点带面。完善村上计生的各项制度,为本村育龄群众提供便捷的计生优质服务,以此带动和促进我村计生服务所优质服务工作逐步迈上新台阶。二是认真贯彻落实《计划生育管理服务条例》,努力提高计划生育技术服务人员的业务素质。每年开展的计生检查,为农村妇女带来了便捷,同时严格控制了超生现象的发生。
三、齐抓共管,综合治理,不断加大流动人口计划生育管理力度
随着我村流动人口数量不断的增加,给我流动人口计划生育工作带来了一定困难。近两年来,我们认真贯彻落实《流动人口管理办法》,在流入地和流出地共同负责的基础上,坚持以现居地管理为主的原则,派出所、流管办、城管等部门齐抓共管,各负其责,围绕验证、租房、用工等环节,在我村形成了有效的管理和服务网络,努力为流动人口提供多方面服务,促进了流动人口计划生育工作深入、扎实、有效地开展。
四、普及药具知识,做好药具发放管理工作
根据上级业务部门的要求,将药具管理纳入规范化管理轨道,年初制定药具分配计划,建立药具总帐、分帐,对药具帐目做到帐帐相符,帐物相符。今年还加大对育龄群众的避孕药具知识宣传,大力宣传避孕方法的知情选择,提高避孕方法的普及率、及时率、有效率,提高育龄群众的生殖健康水平。
五、加强依法行政工作
认真贯彻执行《中华人民共和国人口与计划生育法》,积极推行计划生育政务公开制度,严格一、二胎申请、审批制度,公开办事程序,接受群众监督,不断加强服务意识,提高工作效率及服务水平。
六、20xx年工作计划
1、继续加强对流动人口的监管和流动人口婚育证明的管理,加强流动人口婚育,为流动人口提供更好的服务。
2、继续加强对计划生育相关政策的宣传。
3、进一步加强我村奖励扶助政策的执行。
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