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安监局按照县委、政府对XX年扶贫工作要求,以科学发展观为指导,改善民生为扶贫工作重点,加强领导,精心组织,务求实效,从实际出发,把扶贫工作纳入工作重点。现总结如下:
1.加强领导,精心组织。年初安监局按照寻办通﹝XX﹞35号扶贫挂钩联系文件的通知,成立了扶贫挂钩协调小组,局长任组长,副局长任副组长,科室负责人为成员,明确新农村指导员为扶贫工作联络员,具体做好扶贫挂钩的工作。
2.调查研究,拟定扶贫计划。年初组织机关全体党员干部对扶贫点塘子易隆梨树脑村进行调研,该村属苗族村,有11户。通过调研,及时掌握了需要解决问题,一是该村第一次电改变压器安装在林场,线路长,距村子远,电压低,无法保证用电需求,需在本村安装一台变压器;二是年后村民经济困难,需要种子化肥。根据调研情况,计划协调电力部门解决用电质量问题,安装变压器一台,提供玉米种子150公斤。
3.全力抓落实,解决实际问题。年初安监局党员干部和该村11户农户结对子,每个季度进行走访,到基层讲党课3次,为外出打工人员讲解安全知识1次,直接投入扶贫资金10000元,协调扶贫资金17万元(安装变电器),新农村建设直接投入5000元,协调资金30000元,扶贫物资杂交玉米种子170公斤(2250元)、棉被11床、军用棉衣11件、军用毛毯11床、大米200公斤。XX年扶贫工作超额完成年度计划任务,解决了扶贫村急需解决的问题,受到村民的好评。
为全面推行依法行政,规范安全生产行政执法行为,根据XX县人民政府法治办公室《关于落实全面推行行政执法公示制度执法全过程记录制度及行政复议决定文书网上公开工作的通知》要求,我局高度重视,立即制定实施方案,成立领导小组,具体协调、指导工作开展,现将县安监局“三项制度”工作推进情况报告如下:
一、工作推进情况和成效
(一)严格实施执法公示制度。我局制定并下发了《行政执法信息公示办法》(濉安监管[2018]41号)。一是规范事前公示。我局通过县政府信息公开网及时公示公开了执法主体、执法依据、执法权限、执法程序、救济方式、监督举报等。编制了行政许可、行政处罚、行政执法事项清单、随机抽查事项清单、执法人员执法资格清单、行政执法服务指南和行政执法程序流程图,并在网上公示。二是强化事中公示。执法人员开展执法活动时,严格实施执法人员持证上岗、亮证执法工作要求,规范执法事中公示。在行政服务中心窗口公示行政许可事项、流程、资料和工作人员岗位工作信息。三是推动事后公示。我局通过县政府信息公开网定期公示行政许可、行政处罚、行政强制、行政检查事项情况,接受群众监督。
(二)积极推进执法全过程记录制度。我局制定并下发了《行政执法全过程记录制度》(濉安监管[2018]41号)。一是明确执法人员要求通过文字、音像记录等方式对执法程序、调查取证、审查决定、送达执行、归档管理等行政执法整个过程进行全程记录;二是加强执法装备建设,推进全过程记录执法工作。我局购置了20台新型行政执法记录仪,做到各股室执法人员人手一台,加强执法过程记录工作。三是加强执法设备管理,制定印发了《执法设备管理规定》。四是明确了执法文书制作规范和要求,按照执法程序进一步统一了执法文书,明确了执法过程中现场拍照记录入卷规范、执法记录仪及其他录音录像设备录制的音像资料保管方式、记录入卷办法和要求。确保每件行政执法案件有记录、有案卷,保障执法全过程文字记录完整,执法文书规范,案卷完整齐全。
(三)认真开展行政复议决定文书网上公开工作。我局利用政府信息公开网行政执法信息平台开设了行政复议公开栏目,并指定专人负责。
二、存在的问题
县安监局在落实“三项制度”方面虽然做了大量工作,但仍存在诸多问题,主要表现在:
(一)“三项制度”的建立还不够完善。
(二)在实施“三项制度”上还不够深入、具体、全面。一是行政执法决定公示的范围、内容、方式、时限有待完善;二是执法全过程记录方面文字记录和音像记录资料的记录,保管、制作入卷方面还不够规范,特别是音像记录资料入卷的很少。
三、下一步解决对策
(一)加强组织领导。县安监局将按照县法制办《关于落实全面推行行政执法公示制度执法全过程记录制度及行政复议决定文书网上公开工作的通知》要求,结合省、市《开展推行行政执法公示制度执法全过程记录制度工作方案》,进一步强化组织领导,细化分工,夯实责任,认真扎实地开展好“三项制度”工作。
(二)进一步建立完善制度。学习借鉴其他单位先进经验,进一步明确行政执法公示、执法全过程记录的内容、范围、程序、方式,规范执法制度建设。
(三)进一步强化制度落实。进一步总结经验,改正不足,严格落实“三项制度”,加强监督检查,确保制度得到有效实施,以制度管人、管事,促进执法行为规范。
(1)对全市大交通(包括道路、水上、铁路、民航)、大矿山(包括煤矿、非煤矿山)、大危化(包括生产、经营、储存、运输)三个安全专项整治重点,制定了相应的工作方案。召开了3个安全专项整治工作会议及26个片区会,直接开到长途汽车`驾驶员、小煤矿矿长,扎扎实实与企业、与老板、与重点相关人员对接,直接参会人员达4.2万人。
(2)严密防范重特大事故发生。各区县政府、市级有关部门结合地区和行业实际,针对性制定了道路交通、水上交通、煤矿、危险化学品、消防、非煤矿山、建筑施工、烟花爆竹、民爆器材、中小学校等10个行业和领域的重特大事故防控指导意见,进一步落实安全监管责任,建立重大事故隐患整治、重大危险源监控长效机制,确保重特大事故始终处于受控状态。
(3)及时总结部署完善阶段重点。针对6月份道路交通事故多发情况和10月份道路交通事故多发情况,市政府及时召开了预防道路交通重特大事故电视电话会议,强化责任,增添措施,有效控制了事故多发势头。,王鸿举市长两次主持召开安全生产工作电视电话会议,明确要求:“市交委、经委、安监、煤矿、各类企业、各区县都要认真对安全隐患进行一次排查,领导亲自挂帅,现场解决问题,堵塞漏洞,严格执行相关规章制度,一定要把局面牢牢控制住”。《XX市人民政府办公厅关于切实加强安全生产产工作的通知》(渝办发〔201X〕166号)部署了集中开展一个月(7月10日—8月10日)督导检查工作,市政府抽调310人,组成18个督导组,对各区县和行业安全生产情况进行了督导检查,严格整改。道路交通召开安全工作联系会议36次,排查9座以上客车17920辆,整改不符合安全技术标准车辆273辆,市级督办危险路段234处,区县级督办292处;煤矿检查查出隐患90处,下达整改通知书50份,责令14个煤矿停产整顿;建筑施工检查了237个工地,发执法建议书15分,5个项目停工整改;消防安全检查了112个单位,排查火灾隐患500处当场整改479条。从10月份以来又开展了全市安全生产大整顿。
三是制定下发了“XX五”安全生产规划
市政府下发了《XX市国民经济和社会发展第十一个五年规划安全生产重点专项规划》(渝府发〔201X〕66号),确立了9大主要任务,推行6大保障措施,实施9大重点工程。规划到2017年,亿元GDP死亡率达到0.47、工矿商贸企业十万人死亡率达到5.5、道路交通万车死亡率达到7.3、煤矿百万吨死亡率达到7,这四项指标分别比201X年下降45%、45%、50%和45%。同时,将这4项指标纳入了《XX统计公报》和《XX市统计年鉴》予以公布,接受社会的监督。“XX五”期间,全市安全生产规划投入280亿元(占GDP的2%),重点项目投入77亿元,市发改委、市安监局正在制定实施方案,部分区县也编制专项规划。目前,全市安全科技规划,安全文化发展规划也正在编制中。
通过努力工作,使自己的各方面素质和能力得到不断提高,思想不断成熟,圆满完成了各项工作任务。在20xx、20xx、20xx年连续三年被评为优秀公务员,在20xx年被评为县级宣传思想工作先进个人、统战工作先进个人、工商联工作先进个人,xxx党委被评为“组织工作创新奖”;20xx年被评为市级社会治安综合治理工作先进个人,在20xx年被评为县级优秀党务工作者和优秀公务员。在20xx年全县大党建工作检查评比中晋升三个位次受到县委通报表扬,20xx年xxx获得“优胜党委”光荣称号。
一、加强自身建设情况
为更好地适应形势发展的需要,我能够努力加强思想政治建设,使自已成长为一名素质高、作风硬、能力强的基层领导干部。我能够组织和参加好党委中心组学习和先进性教育活动。深入学习了"三个代表"重要思想、党的各项方针政策、党风廉政建设等方面内容,不断提高自己的政策理论水平。时刻坚定共产主义理想和信念,转变作风、廉洁自律,严格遵守《四承诺"、三树立"、“两禁止"的规定,努力保持共产党员的先进性。与班子成员精诚团结,通力协作,为做好党委的中心工作献力献策:工作中,以身作责,甘当公仆,努力提高为农民服务的本领;深入基层关心群众,切实为农民办实事,帮助引导农民致富增收。勤政务实,不谋私利,自觉接受群众监督,努力为及山镇的经济发展贡献力量。
二、工作完成情况
(一)加强理论和思想政治工作,班子和干部队伍建设水平得到不断提高。
按照党委的总体安排,制定了中心组学习制度和日常学习计划,结合保持共产党员先进性教育安排中心组和干部理论学习内容,在每周三、周四用一小时组织全体干部集中学习或观看先进事迹人物和反腐倡廉电教片。着重学习了党的指导思想、党对农村的各项方针政策法规及党风廉政建设、各单位业务等方面内容,要求每个班子成员都能认真记好学习笔记,写出心得体会。认真召开班子民主生活会,开展批评与自我批评,取长补短,互相提高。还制定了严格的干部考核、考勤制度,班子成员带头遵守,为大家做出了榜样,使班子成为更加民主、精诚团结、廉洁高效的领导集体,为xxx各项事业的发展提供了强有力的组织保障。通过不断学习,班子成员思想政治素质不断提高,作风进一步转变,增强了整体功能。在班子成员的带动下,全体机关干部都能加强理论学习,钻研业务,转变作风,积极做好木职工作,深入基层为农民服务,使干部总体素质得到了进一步加强。
(二)精心组织,加强指导,扎实有效开展了全县第二批、第三批保持共产党员先进性教育活动。
作为先进性教育的具体责任人,我深感责任重大,在整个活动中,能以百倍的责任心和事业感组织安排好教育活动,严密程序,本着边学边查、边学边认、边学边改的原则,广泛征求对党组织和党员队伍、群众生产生活、改革发展等方面的建议和意见,制定切实可行的措施,带头进行整改。在活动中根据我镇实际,认真开展了以《四百即进百家门、察百家情、解百家难、暖百家心"、"四送"即"送法律、送政策、送技术、送信息"为主要内容的"情系基层群众、争当党员先锋"、“我为农民做点啥”等主题实践活动。组织全体党员干部大下基层为农民服务,共为基层群众解决实际问题20多个。同时,组织党员干部义务承担镇直水泥路面的卫生清扫工作,先后四次进行卫生大清理。引起了良好的社会反响,使清扫街道成为党员干部的日常行为。进一步树立了党员干部的形象。通过先进性教育活动,使镇村两级党员干部的思想素质和先进意识都得到了提高,先进性教育活动取得了满意成效。在迎接市、县督导组检查验收时,得到了市、县领导的好评。
(三)创新思路,强化措施,使党建群团工作不断上新的台阶
一是全面提升党的基层组织建设水平。以"五好乡镇"和"五好村"建设为目标,在全镇党员中开展了「个代表"责任区活动。强化载体建设,为每名参加活动的党员都划分了责任区,充分发挥党员的先锋模范作用,建立了各种制度,真正为农民搞好服务,帮助农民解决实际问题。二是继续开展了后进支部整顿工作。经过对双山村支部的整顿,配齐配强了领导班子,选准了一条适合木村的经济发展路子,完善了各种制度,大搞劳务经济,发展特色蔬菜种植和特色养殖业,增加了农民收入,偿还了部分外债,整顿工作收到了较好的效果。三是继续开展了"为农民增收做贡献"活动。制定了工作方案和年终考核评比目标,为每名干部和党员都建立了个人增收档案,保证为农民增收做贡献活动收到实效。四是开展了"党建带基地"建设活动。在各村都建立了特色基地,由各村党建联系点负责为组长制定了通过党建带动基地建设的长远发展规划和目标。青山村奶牛养殖基地己经发展到270头,双山村特色养殖基地发展獭兔3000多只、蓝狐2000多只,展新村马铃薯繁育基地种植面积达到1500亩。基地的不断发展壮大,促进了农民收入的增加。五是创新载体,推动农村基层党建上新台阶。我们率先提出在场县共建大背景下开展"村区党支部共建"活动,三年来,加大了推进力度,细化了共建内容,强化了共建措施,增进了双方的交流一合作,特别是在秋整地、劳务输出、种植结构调整和党员互帮互助等方面有了实质性的进展,促进了双方经济的共同发展,带动了整个基层组织建设向前迈进,进一步促进了场镇共建的进程。六是举办了入党积极分子培训班,邀请县委组织部、宣传部的理论骨干为他们上课,收到了良好的效果。
二是群团工作成效明显。宣传工作紧紧利用广播、电视、报刊等有效载体,搭建好信息传播平台,及时把党的各项方针政策宣传到群众当中。三年来共播发影像新闻、报刊稿件70多篇,极大地向外宣传了xxx。搭建信息平台工作得到了市委宣传部主要领导的认可。精神文明建设取得良好效果。在全镇组织全面学习和实施《公民道德实施纲要》,开展了"改陋习、树新风、塑形象"活动:树立了以展新村为示范带头村的文明村建设样板村。展新村又被县委确定了社会主义新农村建设试点村,修建了白色路面,新建了村办公室和活动室,大力开展文化大院活动,丰富农民群众业余文化生活,提高了农民群众的思想觉悟,消除了一些封建迷信思想,使群众精神得到了振奋。展新村今年被评为省级文明村建设标兵称号。
统战工作突出以经济建设为中心,加大了非公有制经济代表人士工作力度,深入开展了经济领域统战工作,以开展"光彩事业"、"献计献策、建功立业》活动为载体,调动非公有制经济人士在地方经济建设中的积极性,使他们的专长和作用得到充分发挥。20xx年,协调嫩江县“子瑞拆迁公司”总经理刘子瑞回到xxx拿出2500元资助了7名贫困学生,收到了极好的社会反响。同时加大了治理宗教"三乱"力度,有效地制止了非法宗教活动的产生。工会工作从加强建设和发挥职能入手,以建设"职工之家"为内容,组织开展了全镇各支部、各单位参加"邮政杯"篮球赛和全体干部职工参加的`扑克比赛,调动了职工工作积极性。加强了企业的民主管理了监督,积极号召干部职工开展了农村"一帮一"扶贫解困工程,为贪困农民送去温暖。
共青团紧紧围绕党委的申心工作开展了"保护母亲河"植树造林活动,在老莱河畔共植树1700株。开展了"献爱心、捐资助学"活动,共为贪困学生捐款1500元。开展了未成年人思想造德养成教育和普法教育等活动,充分发挥老干部的作用,关心帮助青少年的成长和教育,共组织爱国主义教育、文艺、体育、演讲、义务劳动等十余次,促进了青少年健康成长。同时,充分发挥和调动青年人在发展农村经济中的作用,先后有雷桂梅、刘运花、孟凡栋三个相继人被评为"省级星火带头人"和"省级星火带头人标兵"称号。妇联工作在组织建设上得到上级较高的评价。通过开展"双学双比"、《巾幅立业"、"畜牧兴家"等活动,培养了一批妇女致富带头人,推广了蓝狐、獭兔等一些特色养殖项目,为镇域经济的发展注入了新的动力。同时加大了对两个《规划》的实施力度,切实维护了妇女儿童的合法权益。
今年以来,局党组围绕提高党员素质,进一步加强党员政治理论学习,以学习、讲座等多种形式广泛开展了理想宗旨教育、人生观价值观教育和职业道德教育以及树典型、学先进活动,取得了较好的效果。我们在学习教育上,着力在针对性、实效性、主动性和创造性上下功夫,主要有以下活动:
1、组织好党员的政治理论学习活动。坚持党组中心组学习制度,建立和完善周三学习制度,组织全局干部职工认真学习党章、XX届六中全会精神,做到人人学习有计划、有考勤、有记录,收到比较好的效果。加强学习制度的督查考核,认真落实各项学习措施,采取多种形式安排好个人自学、理论辅导、撰写学习心得,增强学习的计划性、针对性和有效性。进一步端正学习态度,切实弘扬理论联系实际的马克思主义学风,把解放思想、开拓创新贯穿于机关党建的全过程。通过理论学习,使全体党员、干部发扬与时俱进的精神,进一步坚定信心、知难而进、开拓创新,努力创造一流工作业绩。
2、坚持和落实党员集体学习活动制度。通过集中学习胡锦涛同志等党和国家领导人重要讲话精神,及时理解党的政策方针,使党员干部的思想认识得到了统一。
3、认真组织党员及积极分子观看电教片。局党组组织全局党员及党外同志观看了《生死牛玉儒》等电影五次,进一步唤起党员同志的责任意识。
今年来,在县委、县政府的高度重视和正确领导下,在县人大、县政协的认真监督和积极支持下,在市安监局的具体指导下,我局认真贯彻落实安全生产法律法规,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的基本方针,以开展“安全生产行政执法年”和“争创安全生产示范县、示范乡镇”活动为主线,认真履行工作职责,着力夯实工作基础,切实加强安全监管,依法实施行政许可,严肃查处违法行为,我县安全生产形势总体平稳并趋向好转。1-6月,全县共发生各类生产安全死亡事故17起,死亡19人,重伤1人,未发生重大以上和危及社会稳定的安全事故。其中煤矿事故3起,死亡3人;道路交通事故13起,死亡14人;危险化学品事故1起,死亡2人,各行各业均未突破上级下达的事故控制指标。与去年同期比较,事故总数和死亡人数分别下降12%、30%,其中煤矿事故起数和死亡人分别减少1人,道路交通事故减少7起、少死亡9人。今年来,我们主要做了以下几个方面的工作:
一、夯实基础,规范管理
(一)逐级落实工作责任。年初,我县召开了安全生产工作大会,县政府与各乡镇、县直有关单位签订了安全生产目标管理责任状,分解下达各项控制指标,并收取目标管理保证金。在总结历年经验的基础上,县安委会制发了《**县安全生产目标管理考核办法》,进一步增强考核的针对性和可操作性。同时,我们根据创建“安全生产示范县”、“安全生产示范乡镇”的要求,及时修订了安全生产目标管理考核标准和计分办法。参照县里做法,乡镇与责任区、站所、村(居)委会、主要生产经营单位,部门与下属机构和单位,全部签订了安全生产责任状。各乡镇、各部门也完善了各自的安全生产责任制度,将责任分解到岗,明确到人,并收取安全生产目标管理保证金,将安全生产纳入了干部年度目标管理考评,极大地增强了干部职工的安全生产工作责任心和紧迫感。对主要生产经营单位,各乡镇都明确了一名乡镇领导、一套班子、一名专职人员负责安全监管。同时,县局对主要生产经营单位,乡镇对其他企业普遍收取安全生产风险抵押金,并定期检查打分,年终兑现奖惩,有效强化企业的安全生产主体责任意识。产煤大镇推行的全员安全责任制,要求企业与班组、班组与人员层层签订责任状,并在每月应发工资中预留安全风险金,年底根据安全生产情况实行重奖或重罚,实实在在地将安全责任落实到班组和从业人员。
(二)持续加强安全监管网络建设。为夯实工作基础,为争创“安全生产示范县”、“安全生产示范乡镇”创造条件,今年我们指导和督促各乡镇进一步加强安监队伍建设、完善安全监管网络。一是完善乡镇安全生产委员会的议事和例会制度,充分发挥乡镇安委会的职能。现在,乡镇主要领导亲自参加每月一次的安全生产例会、每季一次的安全生产委员会全体会议,会后形成会议记录,这已成为各乡镇的安监工作的一项重要制度。二是继续加强乡镇安监站建设。今年,我们在全县大力推行安监站标准化建设,各乡镇均为安监站配备了专门办公用房、专用办公设备,并保证工作经费。锁石、花门、杏子铺等乡镇进一步充实了乡镇安监站力量,绝大多数乡镇配备了3-5名专职安监人员,全县乡镇专职安监员由63名增加到72名。各安监站的自身建设也进一步加强,普遍实行了安全生产台帐化管理,安全管理制度、主要生产经营单位分布图全部上墙,安全执法文书、企业管理台帐都较为规范。三是提高乡镇安监人员执法水平。今年,我们精心组织编写了《安全生产执法》等书籍,对各行各业的安全监管执法制订了标准和格式,并下发至各乡镇。5月份,我局举办了两期乡镇安监员培训班,组织各乡镇分管领导、所有乡镇专职安监人员进行专门培训,对考核合格的颁发《安全生产监管执法证》,进一步提高了我县安监队伍的整体素质和执法水平。四是将安全监管网络延伸至最基层。各乡镇按属地管理、分块包干的原则,明确了村(居)委会的安全信息管理员,并将安全生产列入驻村干部日常工作重要内容。通过我们的努力,“横向到边、纵向到底”的安全监管网络日趋完善。
(三)稳妥实施安全生产行政许可。一是全面完成矿山企业申办《安全生产许可证》扫尾工作。在去年工作的基础上,我们继续加大力度,督促煤矿和非煤矿山企业加大投入、整改隐患,今年又有4家煤矿、23家露天采石场领取了《安全生产许可证》。至此,我县53家煤矿、6家非煤井工矿山、87家露天采石场、5家烟花爆竹生产厂、2家危险化学品生产厂全部申办领取了《安全生产许可证》,办证率达100%。二是积极做好其他行业安全生产行政许可工作。年初,我们对全县的机砖厂和农药、油漆、危化气体经营单位进行了全面摸底,并由乡镇安监站逐一上门进行宣传发动,要求办理相关安全生产行政许可手续。目前,我县机砖厂正在积极创造条件,为申办《安全生产许可证》做准备。同时,我们按照《烟花爆竹安全管理条例》的要求,全面铺开了烟花爆竹零售网点的《销售许可证》换发证工作。
(四)广泛开展安全生产宣传教育。一是扎实开展“安全生产月”活动。为使今年“安全生产月”活动更富有成效,我们精心组织部署,围绕“安全发展、国泰民安”这一主题,开展了形式多样、内容丰富、声势浩大的宣传教育活动。提请县政府成立了“安全生产月”活动领导小组,在5月中旬以县政府办名义下发了专门文件,精心制定了活动方案。从6月1日开始,县电视台连续播放龙燕青副县长发表的电视讲话,并制作了安全生产专栏,进行广泛动员,营造声势。在城镇主要街道悬挂大型宣传横幅,在城乡、村组普遍张贴宣传宣传标语。6月1日我县“安全生产月”活动启动仪式上,我们组织县直20多个单位在蔡和森广场举行安全生产现场宣传咨询和大型签名活动,发放各类宣传资料两万余份,接受现场咨询2000多人次,数千群众在“安全发展、国泰民安”大型横幅上签名。6月2日以来,我们组织大型车队深入农村、城镇,巡回进行宣传,在全县上下广泛营造“关爱生命、关注安全”舆论氛围。同时,各单位、各部门深入开展专项整治,及时消除事故隐患,努力实现平安月,达到“以月促年”目的。二是开展全员安全教育培训。今年来,我们组织40多名危险化学品和烟花爆竹生产生产经营单位负责人参加省、市两级举办的培训班,还请求市安监局在我县举办了一期非煤矿山安全管理资格培训班。同时,指导督促乡镇对高危行业从业人员进行全员安全教育培训。如我们协助甘棠、三塘铺等乡镇培训煤矿从业人员600多人次,督促蛇形山、洪山殿镇坚持对煤矿从业人员每季的停产学习,到非煤井工矿山现场对从业人员进行安全教育。与教育部门联系,在全县所有中小学校开办了安全生产课程,每月至少上一堂安全教育课,提高青少年的安全意识和自我保护能力。三是搭建新的安全教育平台。除在县电视台开设“安监在线”专栏,长年坚持安全知识宣传教育外,今年5月,我们还与县宣传部、司法局、农办等单位精心组织开展了农村“法制宣传月”活动,将安全生产法律法规送到农村、送进农户。同时,与总工会积极配合开展企业“安康杯”竞赛活动,着力提高全体员工的安全防范意识。
二、强化执法、深化整治今年来,我们紧密结合“安全生产行政执法年”活动,以安全生产行政执法为突破口,以强化执法推动安全专项整治,以强化执法推进行政许可,以强化执法促进隐患整改,努力改进执法方式,提高执法实效,确保了我县安全生产大局稳定。
(一)始终将煤矿安全生产摆在重中之重。一是集中力量打好煤矿整顿关闭攻坚战。上半年,我局直接组织和参与了关闭不具备安全生产条件煤矿工作。局里抽调精干力量,组成专门工作班子,坚守在煤矿一线,坚持按政策、按原则做好关闭煤矿工作,同时配合当地党委政府妥善做好当地稳定工作,在规定时限内关闭了10家煤矿、整合3家煤矿。并加强了跟踪督查,严防出现关而不死、明关暗不关的现象。二是全面加强现场安全监管。上半年,我们共下矿70多人次,排查安全隐患352处,督促整改到位320处。在发现三塘铺镇洪木塘溶洞水可能威胁邻近煤矿安全的重大隐患后,牵头组织有关部门进行会商,督促乡镇和煤矿聘请专业技术人员进行技术论证,并提出防范措施严格执行。同时与国土资源、公安等部门通力合作,对全县非法煤矿反弹情况进行监控,有效杜绝了小煤窑死灰复燃。
(二)全面加强对非煤矿山的安全监管。对全县6家非煤井工矿山、80多家小型露天采石场、64家机砖厂,我们坚持每季一次安全生产大检查,督促各乡镇安监站每月至少开展一次安全检查。今年来,共排查安全隐患500多处,发出监察指令书70多份,取缔非法采石场10多处。对非煤井工矿山还实行重点监管,经常下矿下井进行现场检查。
(三)深入开展危险化学品专项整治。为认真吸取我县三塘铺镇大枫液氧充装站“XXXXX”爆炸事故教训,我们在全县范围迅速开展危险化学品安全隐患大排查、大整治,以有效杜绝事故发生。2月份,我局牵头组织质监、工商等单位,对永丰、梓门桥、走马街、洪山殿、青树坪等乡镇的危险化学品生产经营单位进行集中整治,关停无证经营企业3家,查处无证经营户2家,责令3家限期整改。各乡镇也由分管领导带队,组织工商所、安监站、派出所深入一线进行拉网式清查摸底和联合执法,共责令25家危险化学品经营单位停产(业)整顿,责令270家限期整改。对危险化学品生产经营单位,我们定期实施监管,排查安全隐患150多处,及时予以整改到位。对青树、花门等地的小型打火机组装厂,我们会同公安局、工商局以及青树坪镇政府联合执法,重点整治。上半年,对全县加油站执法过程中,对2家不符合安全条件的责令停业整顿,对另外1家未在规定期限内整改隐患的严格依法实施了处罚。
(四)深入开展烟花爆竹安全专项整治。年初,我县召开了全县烟花爆竹专项整治会议,对烟花爆竹专项整治作了具体安排部署,下发了《**县烟花爆竹安全专项整治实施方案》。成立了领导小组,组建了专项整治工作班子,从有关职能部门抽调12名精干力量集中时间、集中精力开展专项整治。从元月份起,专项整治班子成员深入各生产单位、经营网点开展联合执法检查,集中查处打击非法生产、经营、运输行为。各乡镇也全部制定了方案,落实了措施,开展了集中执法行动,并收到了明显实效。通过此次专项整治行动,全县共取缔无证经营网点3家,查封烟花爆竹成品35件,有效地遏制了城区迷信街、永丰农贸市场的违规经营行为,消除了一大批事故隐患。对烟花爆竹生产企业进行定期检查和突击抽查,上半年共开展执法检查130多人次,排查整改隐患200多处。
(五)认真组织开展特种作业人员持证上岗专项执法检查。上半年,我们就开展特种作业人员持证上岗专项执法检查向县政府提交了专题报告,引起县政府的高度重视。在全面摸清底数的基础上,我们牵头组织有关部门,分行业、分乡镇开展集中执法检查,督促未持证上岗的特种作业人员迅速参加培训、领取证照后持证上岗。通过前阶段的执法检查,我县今年上半年共有78名特种作业人员参加了有资质单位举办的培训。对限期内未参加培训的3家单位,依法实施了行政处罚。
(六)认真实施综合监督。在做好以上工作的同时,对其他行业的安全生产,我们也予以高度关注,全力支持兄弟单位开展工作,发现问题及时督促整改。
如春节期间,我局会同交警、交通、公路、农机等部门开展道路交通安全专项整治,确保春运期间交通安全。会同公安消防部门,对城区宾馆、娱乐场所和其他公众聚集场所进行一次地毯式清查,排查整改各类火灾隐患。2月份,我们发现梓门桥乙炔厂无证生产且存在重大安全隐患,当即向梓门桥镇人民政府和县电力、工商等部门发出督办专函,责令限期予以取缔。
3月份,我们配合县气象局对全县22家加油站进行了防雷检验检测。
3月中旬,在接到县燕霄水库关于水库主渠渡槽因山体滑坡严重威胁周围群众安全的报告后,我局当即与国土部门联系,制订妥善的解决方案,并跟踪督促,直至隐患整改到位。
4月份,在检查中发现青树坪至邵东界岭乡一线营运的面的存在严重超载等事故隐患,我们立即向县政府主管领导报告,并向交警、交通等部门发出督办专函,责成限期予以整顿。
4月和5月份防汛期间,我局会同交通局、相关乡镇两次开展水上交通安全大检查,加强对渡工的安全教育,查处“三无”船舶,打击病险船舶违规参运,确保汛期水上交通安全。
5月下旬,我们发现原供销社棉纺公司仓库年久失修、墙体出现裂缝等严重事故隐患,立即向永丰镇人民政府和县供销社、房管局、建设局等单位发出督办函,并牵头组织召开协调会议,研究隐患整改方案,并督促棉纺公司限期予以整改。此外,我们还根据安全生产的季节性特点,及时与电力、建筑、交通、国土、水利、药监等部门沟通协调,督促加强安全监管,有效防范了事故发生。
三、统筹兼顾,整体推进
在做好以上工作的同时,局党组按照加强内部管理,服务经济发展的要求,积极做好其他各项工作。
一是切实加强自身建设。局党组建立健全了《机关工作制度》、《干部学习制度》、《重大事项集体决策制度》等一系列规章制度,以制度管理人、约束人。班子成员之间经常交心通气,互换思想,增进了团结。主要领导以身作则,率先垂范,带头遵守各项规章制度,凝聚干部职工人心和力量。局党组开展争创“学习型部门”活动,营造浓厚学
安监局2018年安全生产月活动工作总结根据《xx市安全生产委员会关于印发2018年全市“安全生产月”活动方案的通知》(贵安委〔2018〕12号)文件精神,我区高度重视,周密部署,紧扣“全面落实企业安全生产主体责任”主题,通过开展多种形式的安全生产活动,营造浓厚的安全生产宣传氛围,增强红线意识,普及安全知识,弘扬安全文化,提高安全素质,推动各地全面落实安全生产工作责任,为遏制重特大安全事故的发生,认真开展安全生产月活动,取得了一定的成效,现将活动总结如下。
1、 领导重视,周密部署,明确任务
为了扎实有效地搞好安全生产月活动,使活动不走过场,收到实效,xx区高度重视“安全生产月”活动开展工作,组织召开专题会议统一部署。结合实际制定了《2018年xx区“安全生产月”活动方案》(xx安委〔2018〕6号),区安委会成立以区安委办主任为组长的区“安全生产月”活动组委会,区组委会下设办公室,办公室设在区安监局。各乡镇(街道)、各有关部门和单位积极参加国家、自治区、市要求的各项活动,紧扣主题、因地制宜、扎实深入地开展活动,推动安全生产重点工作有效落实,确保活动取得实实在在的成果。
2018年6月2日,xx区2018年二季度防范重特大安全事故会议暨安全生产月、企业主体责任落实年动员会。会上覃露副区长传达李新元书记、农融市长关于安全生产重要指示批示精神,要求各乡镇(街道)、区安委会各成员单位按照“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产必须管安全”的要求,结合实际抓好贯彻落实;部署2018年二季度xx区安全生产工作特别是汛期、高温雨季、安全生产专项整治和打非治违工作,并对xx区安全生产月、企业主体责任落实年进行动员。
2018年5月24日和6月14日,区委韦庆强书记深入城区友谊泵站、港城镇平田水库、石牛水库等地检查指导防汛工作时指出:防汛工作事关重大,各级各有关部门要以对人民群众高度负责的态度,全力做好防汛工作,把措施考虑得细致周全,把工作做得扎实有效;要强化责任和防范意识,时刻绷紧防汛安全这根弦,坚决杜绝麻痹大意,把防汛抗灾作为当前最重要的工作抓紧抓实抓好;要进一步转变工作做风,制定科学有效的防洪预案,把防洪工作做细、做到位、责任到人,确保汛期安全。
2019年是安监局的重要一年,本着“为民服务、为民守护”的宗旨,在各级领导的支持下,我和我的同事们共同努力,圆满完成了各项工作任务,现在给大家详细汇报。
一、思想认识谋发展
作为一个安监工作者,我们不仅要做好本职工作,还要不断提升自身素质,不断更新工作理念,以适应新时期工作发展。在思想认识上,我们了解到我们的工作不仅仅是维护社会安全,更是服务大众,守护人民群众生命财产安全的神圣职责。我们将这种认识融入到日常的工作中,做到公正、客观、专业,取得了很好的成果。
二、安全生产做强做实
我们在安全生产方面取得了长足的进步。一方面,加强对企业的安全生产监管,不断提高安全生产水平,同时整治了大量的违法违规企业,为保障百姓的安全居住创造了良好的环境。另一方面,我们还加强了对社会公共场所、特种行业、道路交通等方面的安全监管,开展了大量的安全宣传教育活动,提升了百姓的安全意识,减少了安全事故的发生。
三、信访维权保民利
信访是人民群众反映诉求的重要途径,也是社会安徽稳定的风向标。我们在日常工作中秉承公正、公平、公开原则,以专业的技能和真诚的态度处理各项信访事项。我们始终坚信,信访工作是纠纷化解的重要手段,我们尊重群众、倾听群众、解决群众的实际问题,并着力打造“放心工程”,让老百姓真正感受到安监工作的温暖。
四、政务公开促发展
政务公开是落实政府行政责任制的重要手段,也是政府换届后首要的工作之一。在本次安监局年度工作中,我们积极推动政务公开工作,对各项工作进行了全面、深入、及时的宣传,为群众反映问题提供了方便。我们还较好地利用了公开渠道,如政府门户网站、微信公众号、宣传栏等多种途径,最大限度地公开工作成果,提高了行政公开效率和信息公开水平。
五、技术板块提高质量
技术是安监工作的重要保障,我们始终把技术提高作为重要任务。我们结合实际,持续推进科技创新,提升了检测、测量、监测、预测等技术水平,推动了安全生产各项规范制度的建设,做到了“提前预防、及时处理、短期消除”安全隐患的目标。同时,在规范检测流程、流程优化、标准规范等方面也取得了显著的成果。
在本年度的工作中,我们严格按照工作计划,认真总结,及时整改,做到了问题不隐瞒、事项不遗漏、人员不错位、责任不推卸。同时,也有很多工作不尽如人意,今后我们将继续深化改革,推进政府服务标准化、制度化、科学化,推进营商环境优化,提高服务质量,贴近老百姓,更好地服务于人民群众。
充实的工作生活一不留神就过去了,回顾这段时间的工作,理论知识和业务水平都得到了很大提高,是时候抽出时间写写工作总结了。你所见过的工作总结应该是什么样的?下面是小编整理的超声科医师个人2025年度工作总结范文(通用15篇),希望对大家有所帮助。
本人20xx年参加工作,一直于我院超声科工作。秉承“质量第一、服务临床”的理念,坚持以病人为中心,高质量、高效率地为临床提供快速、准确的诊断依据,踏踏实实,勤奋工作。尤其近几年来,我对自己的工作有很多的思考和感受,在这里作简单的陈述:
一、政冶思想方面
几年来,自己不断加强思想道德和业务技能的学习,提高工作的责任心,工作严谨负责,勤勤恳恳,任劳任怨,积极配合主任的工作,不计较个人得失,加班加点按质按量完成任务。始终坚持以病人为中心,服务临床的思想,急病人与临床之所急。严格遵守危急值报告制度,及时与临床医生联系,提供有利的诊断依据。坚持以理论联系实际,做到学以致用。
二、工作学习方面
本人不仅具有较高的政治思想水平,同时也具有很强的业务学习和工作能力。面对专业知识的日新月异,更加注重专业知识和新技术的学习。同时特别关注卫生局主办的继续医学教育学习;参加各种提高培训班、学术交流会。
今年顺利的通过了“大型仪器上岗证考试”。为了更进一步提高自己的综合素质,除在业务技术方面努力学习外,也加强相关知识英语与计算机应用知识的学习,获益匪浅。
三、道德品质方面
(一)有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神
我深深懂得“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”的道理。超声主治参加工作后,一直与患者打交道,虽然有点脏、苦、累,但我从未为自己选择的专业而后悔。使我自豪的是为临床医生提供了科学翔实的诊断依据。特别是为妇产科、心内科、内分泌科等提供严谨的超声报告同时取得了非常好的治疗效果,得到了信任和好评。
(二)有严于律己、诚信为本、乐观向上的优良品质
我信奉诚实待人、严于律己的处世之道。以感恩的心面对世界;以包容的心和谐自他;以分享的心回报大众。从未与同事产生过矛盾纠纷。我自知还有许多缺点,但我是一个修正主义者,时刻在完善自己。
四、今后的工作计划
今不仅在业务上还要在生活和学习上,也要提高自己的水平。在院长的领导下,配合好主任,努力把我院特诊科融入良好的学习氛围,进一步提高超声技术质量,更好地为临床各科室服务;加强与临床科室的联系,开展临床需要,增加科室经济效益;激发积极性,为科室的发展献计献策,为医院发展贡献自己一份微薄之力。
感谢给予我转正的机会,我会珍惜这份工作,努力工作,为公司的发展贡献自己的力量。以下是我转正后的工作计划:
1.深入学习岗位相关知识和技能,不断提升自己的专业能力,努力成为公司的中流砥柱。
2.积极融入团队,与同事们建立良好的合作关系,共同完成团队目标,提高工作效率。
3.主动承担更多的工作任务,积极主动地为公司创造更大的价值,争取更多的发展机会。
4.不断提出改进建议,为公司的发展提供新的思路和方向,助力公司持续发展。
5.加强学习和培训,不断提升自己的综合素质,为公司的发展做好充分的准备。
6.做好自我管理,保持良好的工作状态,保持积极向上的心态,不断提高工作效率。
7.不断总结经验,不断完善自己的工作方法和技巧,为公司的发展提供更加有效的支持。
我会用我的实际行动来证明自己的价值,努力成为公司的中坚力量,为公司的发展贡献自己的力量。希望在未来的日子里,能够得到领导和同事们的支持和帮助,共同努力,共同成长。
最后,再次感谢领导对我的'信任和支持,我会不负所望,努力工作,为公司的发展贡献自己的力量。
作为一名超声科医生,不但对技术要精益求精,对病人更要全心全意。
自从事超声诊断工作以来,我始终把刻苦学习为患者提供过硬的技术服务本领,作为自已毕生奋斗的目标。20xx年我在市人民医院学习进修3个多月,系统学习了超声检查的基础理论知识和实践操作技能,加强了以往比较薄弱的心脏、周围血管超声诊断。
平时我还通过参加学术会议、阅读专业书籍,文献资料等学习,紧跟业务发展的时代步伐。经过不断学习和临床积累,对彩超诊断工作积累了丰富的经验,得到临床医生的认同和称道。
超声检查质量对病人很重要。要做好超声检查工作,首先是操作手法要符合规范,切面扫查要标准,其次是要不断加强自我学习。
最后,要善于对各种病例进行分析和总结,积累经验。为了给病人提供优质服务,我在注重数量的同时,还注意到检查的质量,尽量减少误诊率。如每天抽时间检查工作站超声报告,发现及记录报告有否差错,即时修改和与临床医生沟通,效果十分明显,减少了报告的文字差错率。
为了使科室的工作让医生和病人满意,我注重加强与临床的联系,听取临床及病人的意见和建议,及时整改。服务质量明显提高。
为了方便病人,超声科全天24小时轮班,值夜班后不休息,还要连着上到第二天上午12点,值班任务非常繁重,也非常辛苦。但是不论再苦再累,作为一名医生,在工作的岗位上,自始至终都能很好地坚守住医生这份神圣职责。
因为不论在临床一线,还是在医技辅助部门,虽然职责不同,但目标是一致的。在工作中不但勇于开拓创新地开展各种超声检查新技术,让病人享受到医学科学技术进步的实惠,同时享受到优质、高效、贴心的服务。
20xx年度,在业务上学习和思想政治水平上,我要进一步提高自己。在院长的领导下,配合好主任,努力把超声科融入良好的学习氛围,进一步提高超声技术质量。
我将始终如一地以满腔热情投入到工作中,为了我院的发展奉献自己一份微薄之力。
一年来,在院领导的大力支持下,在各科主任的热情帮助下及各同事的共同努力协作下,全年的工作顺利完成。回顾过去的一年,无论从科室管理、医疗安全、业务技能、服务质量及总体效益等方面,均取得了一些成绩,但是仍有不足之处,现总结如下:
一、主要成绩:
1、进一步建立建全并执行各项规章制度,全方面提高医疗质量,满足病员群众的医疗要求,并认真学习了《病例处方书写规范》、《医疗事故处理办法》、《医疗法规》。规范了广大医护人员的医疗行为,教育大家学法、懂法、守法,依法保护医患双方的合法权益,为我院安全医疗奠定了基础。
2、加强各大临床医疗质量的检查力度,并更好的落实临床、医疗护理制度,全方面提高我院的诊疗水平。在张院长的督导下、陈副院长的指导与帮助下,多次开展院内科室及医护人员会议,布置临床工作。为进一步完成院领导安排的各项工作及任务,深入科室协调工作。就业务学习医疗文书书写等方面进行认真仔细的检查。通过平时的检查使许多易于疏忽的问题得以解决。为进一步加强医疗安全,定时组织各科人员参加会议,就各科室存在或出现的弊端及医疗安全隐患,加以讨论商量下一步的工作及防范措施,为临床安全医疗提供了保障。
3、加强临床业务学习及进修工作,医院20xx年派出两名同志分别进修学习了口腔、耳鼻喉科,同时派出10余人次参加各类学术会议,为我院引进新技术、新经验拓展业务。回来后要求参加学术会议的人员将所学内容整理打印成册并装订入档。通过讲座形式传授给每一个人,提高了我院医疗学习的风气,取得了良好的效果,达到了预期的学习目的。
4、定期参加一体化门诊部会议,全年参加20余次门诊部会议。对门诊部医疗工作的开展及服务范围作出了明确的规定。并对门诊部多次检查工作,将检查所发现问题汇总,并打印成册存入档。将发现医疗差错及医疗护理隐患做到进一步防范。定时开展医疗知识讲座,学习医疗文书及医疗法规取得了一定的效果。
5、时刻不忘首诊医师负责制,严格查巡房制度及科室会诊制度没有推诿病人的现象发生,特别是在抢救危重病人时全院医护人员团结协作各自认真履行职责,使每一位病人都得到了最好的救治。全年我院没有因抢救病人不到位而引起医疗纠纷事情的发生。
6、医务人员努力提高服务态度及服务质量,使来院就诊病人抱着希望而来,满意而归。每一位医务人员以方便病人为己任,急病人之所急,想病人之所想。全方面的方便病人。通过全院医护人员兢兢业业及不懈努力,圆满完成本年度工作。
7、在院内各项急诊抢救病人及手术人员方面,完善了抢救应急小组及听值班人员制度。医护人员24小时保持通讯畅通就近听值班,无一例病人因时间耽搁因素而耽搁救治现象的发生,并得到院领导的认可及病人的好评。
8、院内成立了应急预案小分队,有两名医师、4名护师及一名司机组成并多次参加办事处及开发区安排的'任务及应急事故演习,并得到高新区及办事处领导的好评。
二、存在问题:
1、门诊医疗工作繁琐,既对内又对外,工作千头万绪。常常不是我要做什么事,多半是要我做什么事,没有时间静下心来从长远打算及处理各项日常工作。
2、要进一步加强业务学习及进修学习,提高我院年轻医务人员的业务技术水平及工作能力。须轮流到上级医院进行短期的培训及进修学习。
3、个别科室及个人仍存在不思进取做一天和尚撞一天钟的想法,改善这种消极的态度是下一步的工作要点。
4、临床护理等科室各项登记不够及时、认真仔细。针对此情况下一步将建全各项登记制度,杜绝人为因素的存在。
5、本年度制定目标不够明确,门诊管理有疏漏,开展业务范围较狭窄。下一步加强门诊管理,制定工作目标,拓展业务范围,引进新技术。
6、门诊学习风气不足,撰写论文较少,此方面有待进一步加强。
总之,在20xx年工作中有得有失,在今后的工作中仍需努力,坚持不懈地抓好医疗质量的管理,将各项工作做到实处,落实到人。使门诊工作安全平稳的进行,为我院的安全医疗工作贡献出所有的力量。全面提高诊疗水平及服务态度,以更好的服务于广大病员群众。
一、目标
通过科学的质量管理,建立正常、严谨的工作秩序,确保医疗质量与安全,杜绝医疗事故的发生,促进医院医疗技术水平,管理水平,不断发展。
逐步推行全面质量管理,建立任务明确职责权限相互制约,协调与促进的质量保证体系,使医院的医疗质量管理工作达到法制化、标准化,设施规范化,努力提高工作质量及效率。
二、健全质量管理及考核组织
1、成立院科两级质量管理组织
设立医疗质量管理组织,由分管院长负责,医务科、护理部主要临床、医技、药剂科室主任组成。负责制定、修改全院的医疗护理、医技、药剂质量管理目标及质量考核标准,制定适合我院的医疗工作制度,诊疗护理技术操作规程,对医疗、护理、教学、科研、病案的质量实行全面管理。负责制定与修改医疗事故防范与处理预案,对医疗缺陷、差错与纠纷进行调查、处理。负责制定、修改医技质量管理奖惩办法,落实奖惩制度。
各临床、医技、药剂科室设立质控小组。由科主任、护士长、护、技、药师等人组成。负责贯彻执行医疗卫生法律、法规、医疗护理等规章制度及技术操作规章。定期逐一检查登记和考核上报。
2、健全三级质量监督考核体系
成立医院医疗质量检查小组,由分管院长担任组长,医务科、护理部主任分别负责医疗组、护理组的监督考核工作。各科室成立医疗质控小组,对本科室的医、护质量随时指导、考核。形成医疗质量管理组织、医疗质量检查小组、科室医疗质量控制小组三级质量监督、考核体系。
3、逐步建立和完善病案管理委员会、药事委员会、医院感染管理委员会、输血管理委员会、医疗事故预防及处理委员会。分别负责相关事务和管理工作。
三、健全规章制度:
1、执行以岗位责任制为中心内容的各项规章制度,认真履行各级各类人员岗位职责,严格执行各种诊疗护理技术操作规程常规。
2、重点对以下关键性制度的.执行进行监督检查:
⑴病历书写制度及规范
⑵危急重症抢救制度及首诊责任制
⑶三级医师负责制及查房制度
⑷医嘱制度
⑸会诊制度
⑹值班及交班制度
⑺危重、疑难病例及死亡病例讨论制度
⑻医疗纠纷、事故报告制度
⑼传染病登记及报告制度
⑽首诊负责负责制
3、医技科室要建立标本签收、查对、质量随访、报告双签字及疑难典型病例讨论制度。逐步建立影像、药剂与临床联合讨论制度。
4、健全医院感染管理制度和传染病管理,疫情登记报告制度,严格执行消毒隔离制度和无菌操作规程。
四、加强全面质量管理、教育,增强法律意识、质量意识。
1、实行执业资格准入制度,严格按照《执业医师法》规定的范围执业。
2、新进人员岗前教育,必须进行医疗卫生法律法规、部门规章制度和诊疗护理规范、常规及医疗质量管理等内容的学习。
3、不定期举行全员质量管理教育,并纳入专业技术人员考试内容。
4、对违反医疗卫生法律法规、规章制度及技术操作规程的人员进行个别强化教育。
5、各科室医疗质控小组应定期组织本科的人员学习卫生法规,规章制度、操作规程及医院有关规定。
6、医疗质量管理组织定期对各类医务人员进行“三基”、“三严”强化培训,达到人人参与,人人过关。
要把“三基”、“三严”的作用贯彻到各项医疗业务活动和质量管理的始终。
医护人员人人掌握徒手心、肺复苏技术操作和常用急诊急救设施、设备的使用方法。
五、建立完整的医疗质量管理监测体系。
1、分级管理及考核:
(1)各级医疗质量管理组织定期检查考核,对医疗、护理、医技、药品、病案、医院感染管理等的质量进行监督检查、考核、评价,提出改进意见及措施。
(2)职能部门药定期下科室进行质量检查,重点检查医疗卫生法律、法规和规章制度执行情况,上级医师查房指导能力,住院医师“三基”能力和“三严”作风。
(3)分管院长应组织职能部门和相关科室负责人,进行节假日前检查,突击性检查及夜查房,督促检查质量管理工作。
(4)院医疗质量检查小组要定期和不定期组织科室交叉检查、考核。
(5)各科室医疗质控小组应每月对本科室医疗质量工作进行自查、总结、上报。
2、职能部门及各临床、医技、药剂科室、质控小组要制定切实可行的质量管理措施及评价方法。
要建立健全各种医疗质量记录及登记。对各种质量指标做好登记、收集、统计,定期分析评价。
3、建立质量管理效果评价及双向反馈机制。
(1)科室医疗质控小组每月自查自评,认真分析讨论,确定应改进的事项及重点,制定改进措施,并每月有医务科上报业务工作月报表。
(2)医务科、护理部、院感办等职能部门应将检查考核结果、医疗质量指标等,分析后提出整改意见,及时向临床、医技等科室质控小组反馈。科室质控小组应根据整改建议制定整改措施,并上报相关职能部门。
(3)医疗质量管理组织应定期召开全体会议,评价质量管理措施及效果分析,讨论存在的问题,交流质量管理经验,讨论、制定整改计划及措施。
六、逐步建立医疗质量管理奖励基金。
制订医疗质量管理奖惩办法,奖优罚劣。医疗质量的检查考核的结果与科室、个人的效益工资、职称晋升、年度考核、劳动聘用等挂钩,与干部选拔及任用结合,实行医疗质量单项否决。
春节将至,20xx年的工作也即将结束。这一年来我们管理科按照局、处制定的全年工作目标,紧扣其工作思路,结合工作实际,围绕部署展开工作,为了稳步有效推进每一项工作,管理科在抓好日常管理工作的同时,把重点放到了抓好各广场宣传活动和临设摊位整治工作上来,以此建立广场管理长效机制,确保场容场貌干净、整洁、有序。现对20xx年以来工作进行回顾、总结如下:
一、目标实现,精心部署,稳扎稳干,奠定年度工作开展良好基础
一年来科室人员坚持以毛泽东思想,邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,自觉加强理论学习,认真学习“三个代表”重要思想、党的十九大精神,刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和业务工作水平。本科室人员在积极参加处安排的各项政治学习活动的同时,充分利用杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体,认真学习贯彻党的路线、方针、政策,深入学习领会党代会精神,努力践行“三个代表”重要思想,在不断的学习中,逐步提高政治理论水平。处里组织的学习,不管集中学习,还是自学,科室学习氛围浓厚。在学习期间,科室人员每天忙着学习、记笔记、写总结,形成人人有事干,事事有人干,营造不串岗不溜岗的良好风气。
二、责任落实,统筹安排,细中求精,促进各项工作落实到位
工作中不断拓宽工作思路,创新工作方法,开创了工作新局面。注意认真收集资料,全面、准确地了解和掌握各摊位合同是否到期、公益性岗位人员合同是否到期、临时工合同是否签订等,及时向领导汇报。
1、落实“一帮一”,践行学习内容。每周一科室同志下基层,蹲一线,践行20xx年初学习内容,在主管领导的带领下与凤凰所职工团结协作,集体劳动,科室成员不但身入,更是心入,干工作细心认真,不是手抓两把泥,脚踩西瓜皮能抹就抹能溜就溜,不做指挥员,都是战斗员。自己动手制作长铁丝钩,从绿篱、垃圾桶下、暗道死角清掏垃圾,清掏途中会遇到臭不可闻的大小便;会遇到让人作呕的呕吐物;会见到臭鞋烂袜子,西瓜皮死老鼠。不管男同志还是女同志,你掏我捡他扫,大家齐心协力做好做扎实工作。
2、扎实推进广场小摊位整治工作。注重长效管理,确保整治成效,要力保广场秩序稳定正常,由于凤凰、人民、中华三个广场地处繁华闹市之中,暑期一些勤工俭学的学生和小商小贩看到有商机,便利用广场就地摆摊,使得广场秩序受到影响,我科室发现这一情况及时向处领导汇报,按照处领导安排,及时落实,制定方案,采取措施,管理科人员从8月4日起每天加班加强各所,来回巡查,对各摊主进行劝导并让其撤出广场,为期一周的专项整治工作取得明显效果,广场周围小摊点基本消除。
三、工作开展,多措并举,深入细微,确保各项工作取得实效
1、冷饮摊位管理
4月初,冷饮摊位准备上摊,为了能使工作顺利展开,管理科同志加班加点拟洽合同、寻找桌椅投放单位,签订合同,催付交款。冷饮摊位上摊,为了保证冷饮摊位摆放有序规范经营,科室人员加班加点晚间巡查,严格规范桌椅摆放,检查用电及食品安全,加大管理力度。针对管理中出现的问题,及时制定管理细则,对不服从管理的摊位拉闸断电,勒令整顿。
2、占道宣传审批
管理科不仅是业务科室还是服务科室,进入春、夏季,宣传活动较多,在工作中,努力摒弃掉工作中的“冷、硬、拖、卡”不文明,不规范现象,严格审批,按程序走,不越位。对前来办业务的,讨价还价,磨破嘴皮子,为单位增加经济收入3万余元,一年来接待各项宣传70余起,政府宣传40余起。
3、团结协作,参加处集体劳动
五一、十一摆花,装点广场,科室人员积极参加,和其他科室通力合作完成摆花数量20余万盆;7月喜迎奥运圣火,在世纪鼎广场布置造型,和各所及其他科室人员互助协作,不顾烈日当头,赶时赶点,只用不到两天时间就完成了六个迎奥运花柱图案,插绢花数量达8万余支;5月份凤凰广场管理房拆、搬,科室人员落实一帮一,帮助凤凰广场拆挪管理房。12月份中华广场敲打树叶,个个按时参加,及时完成承包数量。
4、“双创”工作,常抓不懈
为切实做好“双创”工作的`宣传,提高市民文明素质,增强全社会的参与意识,为“双创”工作营造良好的舆论氛围,在人民、中华、凤凰三个广场制作大型“双创”固定宣传牌5个,强化舆论宣传,内容以市民生活小常识、“双创”知识问答为主,营造浓厚氛围,调动和激发市民的“双创”热情,促进创建工作扎实开展。接“双创”办通知,进行病媒生物防治,制定方案,印发病媒生物防治记录,和总务科沟通协调,购买老鼠药及鼠夹,降低广场病媒生物孳生。及时向局“双创”办汇报“双创”工作动态。
5、科室争先进,科员争优创佳
为了使科室工作落实到位,为科室争荣誉。对科室工作实行包干包片,xxx负责人民广场,xxx负责凤凰广场,xxx负责中华广场。科室每位成员在自己的工作岗位上平凡工作,默然奉献。局举办运动会科室人员积极参加;办黑板报,科室人员全员上阵,画图、打线、出板报。
四、存在不足
虽然一年来各项工作都完成的较好,但还是有一些不足,科室人员在学习中不能做到紧抠细研,致使一些学习不到位。
五、来年打算
1、严抓学习,紧跟形势
学习紧跟形势,了解国家大事及业务相关知识,努力掌握本科室业务工作流程。
2、在以后的工作中,管理科在完成既定目标的基础上,加强责任,对各项工作早安排、早部署、早动手,不讲条件,不摆困难,积极完成局、处下达的各项任务。
在紧张忙碌的工作中,20xx年即将过去。我科在院方各位领导的支持、鼓励下,在科主任的指导下,坚持“以患者为中心”的服务理念,根据医院及科室实际情况,逐步更新设备,提高设备利用率,提高与临床诊断的符合率,实行科室质量安全管理与持续改进工作,在医疗、教学等方面,科室整体水平得到较高提升,给广大患者提供较好的服务,现将20xx年的工作做如下总结。
1、科室全体人员以医德规范为行为准则,履行救死扶伤的人道主义精神,严格执行各项工作制度,立足本职工作,爱岗敬业,遵纪守法,团结协作,全年无重大差错事故发生,赢得了临床科室与患者的好评。
2、在医院领导的重视和支持下,为了满足不断增长的患者量的需求,20xx年超声科增加了人员和设备,扩大了科室规模,在进行常规检查的同时,新增了腹部、心脏、血管等项目,提高了工作质量和效率,满足了患者需求,保证了临床诊疗工作顺利有序进行。
3、大家在做好本职工作的同时刻苦钻研业务知识,努力提高自身业务素质,学习新理论、新技术,优化人员结构,提高整体素质。全体人员积极参加医院组织的学术讲座,积极鼓励科室成员出去进修,三人被外派到山西中医学院附属医院功能科进修学习,在掌握专业理论知识的同时积极学习新技术、新知识,以最优良的服务态度,最优质的服务质量为病人的健康服务。
4、保质保量地完成了职业病体检、健康体检、工会体检、社区65岁以上老年人体检等工作,得到了院里和体检方的一致认可,为医院创造了可观的'经济效益。
5、认真完成了卫生行政部门以及医务科下达的各项任务,从全院的整体利益出发发展科室。
6、强化安全意识,学习相关法律、法规、道德规范,注重医德医风教育,树立了科室的良好形象,取得可喜的社会效益。在大家的共同努力下,20xx年超声科患者总量1107人次,业务总收入79456余元,在即将到来的20xx年,全体成员必将更加努力拼搏,为医院创造更好的效益,全心全意为百姓服务。
20xx年是推进医改的关键之年。为了进一步搞好xx年医疗业务工作,使各项工作再上一个新的台阶,结合我院实际,制定卫生院工作计划
一、指导思想
以病人为中心,创一流文明优质服务;以改革为动力,倡导竞争、敬业、进取精神;以人才培养为根本,努力提高全员素质;以质量治理为核心,不但提高医疗质量;以安全治理为重点,切实保障医疗安全;以分级治理为基础,创“一甲”分;以目标治理为主线,强化治理力度。努力完成各项医疗工作和任务。
二、目标与任务
(一)内感染治理
院内感染控制工作,是提高医疗质量的重要保证和具体体现,是防范医疗事故的重要途径,是以病人为中心、文明优质服务的重要内容。
1、成立院感控制机构,完善制度,狠抓落实。
2、加强院内感染知识宣教和培训,强化院内感染意识。
3、认真落实消毒隔离制度,严格无菌操作规程。
4、以“手术室、治疗室、换药室、产房”为突破口,抓好重点科室的治理。
5、规范抗生素的.合理使用。
(二)医疗安全治理
随着人们文化生活水平的提高,思维意识的转变,各地医疗纠纷频繁发生,医疗安全工作一直是每一个医院工作中的重中之重,防范医疗差错、杜绝医疗事故成为医院生存发展的根本。
1、成立以院长为首的医疗安全工作领导小组,急诊急救工作领导小组,充分发挥医疗安全领导小组的职能,认真落实各项规章制度和岗位职责,严格各项技术操作规程。
2、认真开展医疗安全知识宣教,深入学习岗位差错评定标准和卫生部颁发的《医疗事故处理办法》及《医疗文书书写规范》,严格落实差错事故登记上报制度。
3、及时完善各种医疗文书确实履行各项签字手续,抓好门诊观察病人、新入院病人、危重的病人治理。
4、坚持会诊制度,认真组织急危重病症及疑难杂症讨论,积极请上级医院专家到我院会诊。
5、手术病人要严格遵守手术规则,认真开展术前讨论,严禁超范围手术,非凡手术要要报请院方批准,以便给手术提供条件。
6、切实加强急危重病人的治理急危重病人病情急,症状重,随时可能出现危生命的症状和征象,应严密观察和监测,随时出现随时处理,以便为拯救生命赢得时间,并及时做好抢救纪录。
超声科坚持以患者为中心,以医疗服务质量为核心,坚持医院总的指导思想,贯彻执行医院及科室的各项规章制度、操纵规程,遵纪遵法,服从医院同一领导,认真负责,团结协作,及时完成院里布置的各项工作任务,努力完成科室的平常工作任务,接受院里检查、监督和考评努力满足患者和临床的需求,积极开展新技术、新项目,不断提高科室整体技术水平。
一、坚持质量管理科室,做好医疗质量管理和延续改进工作,在现有条件的基础上,加强“基础理论、基本知识、基本技能”培训,定期组织本科室成员业务学习,了解国内外本专业的新技术、新发展,进步全科成员的基础理论和专业诊断水平。
二、坚持“以患者为中心”的服务理念,规范服务行为,不断进步患者和社会对医院及医疗服务的满意度。
三、端正工作态度,从医院整体动身,加强科室间的合作与沟通。及时出具检查诊断结果,为临床提供诊断参考。
四、逐渐展开阴式超声检查,在购进新仪器后,全面展开阴式超声检查,拟开展颈部大血管、四肢大血管及腹部大血管等检查项目,方便患者,方便临床。
五、在体检方面,开展了单位健康体检、两癌筛查、孕前优生检查,及65岁老年体检,努力尽可能配合医院完成大批量体检任务,更要保质保量完成。在社区65岁以上老年人体检中,尽力和老年人沟通,为他们着想。社区老年人是一个庞大的群体,更是一个大的免费的宣传平台,服务好他们就是为医院做免费宣传,可以使我医院的名誉口口相传,进而进步我院的社会名誉。
六、定期学习相干法律、法规、道德规范,以利于保护医患彼此的权益。
七、做好平常的一起装备保养工作。
总之,超声科坚持医院整体发展思路,与各科室团结协作,从医院大局动身,为医院的全新发展和进步而努力。
我于今年3月份来到公司,根据公司的需要,目前在公司配合xx主任和xx主管处理公司事务和负责网络信息发布的工作。在这段时间里,我从贾主任和陈海燕主管身上学习了很多知识。他们的工作热忱,让我深入理解对待工作的态度,他们的耐心指导,使我短时间适应公司的工作环境。在工作中,我一定会多沟通、多调和,积极主动,创造性的展开工作。我会严格要求自己,认真及时做好领导安排给我的每项任务。
目前行业环境和整体经济情势都处在下行空间,作为公司员工,应当明确情势,同时更应发挥主观能动性,明确思想熟悉,齐心协力,与公司同船共济。
经过两个月的工作,我已熟习公司的工作环境,能从整体上掌控公司的工作流程,但同时也发现自己不足改进的地方,有时候办事不够干练,对工作的预感性和创造性不够;业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够经验,所以我的沟通技能还不够熟练。
在今后工作中,我一定配合xx主管工作,结合自己的以往的工作经验,以下几点是我对工作地要求。
1、不断加强业务学习,配合xx主管工作,熟习业务工作,熟习公司的工作,做到心里有数,思路清楚。
2、接待平常客户来电,来函等咨询业务,为销售做好后勤工作。最重要得是做好换位思考,能充分理解、领会主管的意图,随时做好辅助工作。
3、处理业务交给的报表,文件,单据,资料。
4、接受客户的相干投诉,及时做好记录,及时联系相干业务职员处理
5、仔细踏实,能够为主管处理细节的工作。料理所有小事。做好主管和客户的桥梁,及时反映自己看到的题目,对所有工作做好查询记录,对工作中出现的题目,及时与主管沟通解决。
6、良好的工作情绪,积极向上,有目标有方向,在工作中配合主管业务,为主管分担工作提出公道的建议,在专业不懂的题目及时请教学习,不断的进步自己,力争尽早的做到独挡一面。
我在今后的工作中会配合xx主管完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上努力进步销售业绩。
感谢公司给予我转正的机会,我将以更加积极的态度和更高的工作标准,为公司的发展贡献自己的力量。以下是我转正后的工作计划:
一、提高工作效率
1.严格按照公司规定的工作时间和工作内容,提高工作效率,减少无关工作干扰。
2.学习并掌握更多的工作技能,提高自己的工作能力,为公司的发展提供更多的支持。
二、加强团队合作
1.积极参与团队合作,与同事协作共同完成工作任务。
2.主动承担团队中的一些重要工作,促进团队的协作和沟通。
三、提升服务质量
1.关注客户需求,提升服务质量,为客户提供更加优质的服务。
2.积极主动解决客户问题,提高客户满意度,增加客户忠诚度。
四、加强学习和提升自我
1.不断学习行业知识,提高自己的专业水平。
2.参加公司组织的各种培训和学习活动,不断提升自己的综合素质。
五、积极参与公司活动
1.积极参与公司组织的各种活动,增强员工凝聚力和团队合作精神。
2.主动参与公司的公益活动,为社会贡献自己的一份力量。
六、严格遵守公司规章制度
1.严格遵守公司的各项规章制度,做到言行一致,为公司树立良好的形象。
2.积极配合公司的各项工作安排,服从公司的管理和领导。
以上是我转正后的工作计划,我将不断努力,为公司的发展贡献自己的力量,谢谢领导的支持和信任。
本人于x月份正式进入市三院,被安排在办公室工作。在各位院领导的关心重视和办公室同事的帮助指导下,开始全面了解我院的运行管理情况,逐步适应了在医院工作和生活的模式。现就我的工作简要总结如下:
一、加强学习,全面熟悉医院的运行管理。
医院的运行管理,对于我来说,是一个完全陌生的领域。为尽快适应院办工作,我在x主任和其他同事的协调指导下,学习了我院的规章制度和工作计划、院办的工作职责、二甲医院评审标准、我院文件拟发和会议组织的具体要求等内容,熟悉了我院的科室人员结构和医院的运行管理现状。这几个月来,我积极学习主任和其他同事好的工作方法,取长补短,注重与同事的协调配合,不断提高自己的业务水平。
二、踏实工作,认真履行办公室工作职责。
医院办公室是一个综合协调部门,工作繁杂琐碎,一般难以量化。所以,为使自己的工作规范、高效,根据x主任的一周工作计划安排,本着“服务好院领导、服务好科室、服务好医护人员”的工作理念,认真完成好本职工作。这几个月来,我共协助或组织了多次会议(包括院长办公会议、二甲创建例会、行风监督员会议、医患关系座谈会、灾害易损性分析工作会议等),拟制印发了x份文件,协助x主任完成了二甲医院创建初评意见整改反馈情况汇总,积极完成年度医院双拥工作考评资料整理、各科室人员考勤统计、跟随x主任参加了两次急诊科早会和我院中层干部推荐工作、协助x主任开展医院行风监督、满意度调查以及二甲创建办公室所承担的如院务公开、平安医院等工作。
三、认清不足,努力提高自己各项工作水平。
来医院工作以来,虽然我所参与的`办公室工作有序开展,自己的本职工作基本完成,但我深知我的工作离各位领导的要求和同事的.期望还有很大差距,主要表现在与其他科室的沟通协调较少,对县级公20xx年的工作中,我将加强对医疗卫生工作政策制度和办公室事务性工作的学习,通过向领导、向同事、向书本、向网络学,努力提高沟通协调能力和工作效率。
我来医院的时间不长,对医院的运行发展还在深入认识中,对于我院发展的建议,我觉得很重要的一点就是医院要高度重视人才的引进与培养,多开展专业技术培训,提高福利待遇,留住现有人才。通过对外招聘和提供进修学习机会等,加大专业技术人才的引进和培养力度,为打造我院的特色优势专科奠定基础,增强我院的社会知名度。
最后非常感谢各位领导和同事的关心帮助,希望各位领导、同事们对我的工作提出意见,使我进一步完善自己。我将以此次座谈会为契机,努力学习,勤奋工作,和大家一道为医院的跨越式发展增添一份微薄之力。
本人20xx年参加工作,一直于我院特诊科工作。秉承“质量第一、服务临床”的理念,坚持以病人为中心,高质量、高效率地为临床提供快速、准确的诊断依据,踏踏实实,勤奋工作。尤其近几年来,我对 自己的工作有很多的思考和感受,在这里作简单的陈述:
一、 政冶思想方面:
认真学习党的各项方针政策,法律、法规,领会上级部门重大会 议精神,保证在实践工 作上不偏离正确的轨道。几年来,自己不断加强思想道德和业务技能的.学习,提高工作的责任心,工作严谨负责,勤勤恳恳,任劳任怨,积极配合主任的工作,不计较个人得失,加班加点按质按量完成任务。始终坚持以病人为中心,服务临床的思想,急病人与临床之所急。严格遵守危急值报告制度,及时与临床医生联系,提供有利的诊断依据。坚持以理论联系实际,做到学以致用。
二、工作学习方面:
本人不仅具有较高的政治思想水平,同时也具有很强的业务学习 和工作能力。面对专业知识的日新月异,更加注重专业知识和新技术的学习。同时特别关注卫生局主办的继续医学教育学习;参加各种提高培训班、学术交流会。今年顺利的通过了“大型仪器上岗证考试”。
为了更进一步提高自己的综合素质,除在业务技术方面努力学习 外,也加强相关知识英语与计算机应用知识的学习,获益匪浅。
三、道德品质方
(一)有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神我深深懂得“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”的道理。参加工作后,一直与患者打交道,虽然有点脏、苦、累,但我从未为自己选择 的专业而后悔。使我自豪的是为临床医生提供了科学翔实的诊断依据。特别是为妇产科、心内科、内分泌科等提供严谨的超声报告同时取得了非常好的治疗效果,得到了信任和好评。
(二)有严于律己、诚信为本、乐观向上的优良品质 我信奉诚实待人、严于律己的处世之道。以感恩的心面对世界;以包容的心和谐自他;以分享的心回报大众。从未与同事产生过矛盾纠纷。我自知还有许多缺点,但我是一个修正主义者,时刻在完善自己。
四 今后的工作计划
今不仅在业务上还要在生活和学习上,也要提高自己的水平。在院长的领导下,配合好主任,努力把我院特诊科融入良好的学习氛围,进一步提高超声技术质 量,更好地为临床各科室服务;加强与临床科室的联系,开展临床需要,增加科室经济效益;激发积极性,为科室的发展献计献策,为医院发展贡献自己一份微薄之力。
今年以来,在市委、市政府和卫生局的正确领导下,我院落实规定精神,加强作风建设,反对“四风”,坚持实事求是,积极开展医疗行业作风建设,提高医疗业务质量和服务水平,努力降低医疗费用,减轻群众负担,着力把医院建成xx人民最信赖的医院。把行风建设工作与创建“廉洁诚信”医院、“三好一满意”活动等相结合,以解决工作中存在的问题为重点,促进我院行风建设有序地发展,更好地为广大人民群众提供优质的医疗服务。现总结如下:
一、高度重视,组织落实到位
1、我院高度重视行风建设工作,成立了医院行风建设领导机构。
xx院长为组长,党总支副书记xx为副组长,xxx为成员的医院行风建设领导小组,负责对医院行风建设工作进行统筹领导和督促检查。在领导小组下面设立行风工作办公室,由专职人员xx负责组织实施。确定“一把手”负总责,分管领导具体抓,始终把加强行风建设与医院日常管理工作相融合。并根据本院的实际,制定了《xx市中医院20xx年政风行风评议工作实施方案》,要求全院职工严格遵照执行。
2、提高认识,责任明确到科室和个人。我院严格按照上级文件要求,精心组织,广泛宣传动员,明确工作目标,为整体推进行医院风建设工作打下坚实基础:一是通过院务会议,向全院中层干部传达动员,并要求他们在科室内做好模范带头作用,切实把行风建设考评工作落到实处。二是通过召开医院职工大会,统一职工思想认识,使职工了解行风建设考评的重要性和必要性。三是结合创建“廉洁诚信医院”、廉政风险防控、廉政文化进医院、“创文”活动、和“三好一满意”等活动要求,对全院干部职工进行医德医风、职业道德和廉政建设教育。四是利用简讯、院报、宣传栏等加大行风建设考评工作的宣传力度,并通过医院网站,向全社会宣传报道医院精神文明建设方面的情况,让社会更好地了解我院。五是把行风建设作为一项重要日常工作,纳入医院综合目标管理和科主任年度目标责任制考核范围,与业务考核、工作考评相结合,并按责任内容逐项落实到每一科室和每一位医务人员身上。
二、完善规矩,制度建设到位
抓好行风建设工作,必须要制度先行。根据上级有关文件精神和要求,结合医院发展实际,不断建立健全和完善政风行风建设的各项相关制度,制订了《医院廉政文化建设制度》、《廉政风险防控管理决策制度》、《廉政风险监管工作机制》、《廉政风险防控责任追究制度》、《廉政风险防控预警信息收集、处置制度》、《廉政风险防控学习教育制度》,完善了信访、投诉流程和相关处理制度,修订了《xx市中医院员工手册》,订购卫生部编印的《医疗机构从业人员行为规范手册》,分发给每一位员工,与中层干部和医院员工分别签订《xx市中医院医务人员廉洁从医服务公开承诺书》、《医务人员廉洁从医十项承诺》、《落实党风廉政建设制责任书》等,所有这些规章制度和手册在我院的政风行风建设工作中起到了指导性作用。
三、创新思路,落实措施到位
1、为推动党风廉政建设工作的有序发展,切实加强对行风工作的领导,我院认真贯彻“谁主管、谁负责”,“管业务必须管行风的原则”,把加强业务管理与行风建设紧密结合起来,做到一起研究、一起部署、一起监督检查、一起考核落实。对领导不力、监督不严、疏于管理,发生严重不正之风的科室,按照党风廉政建设责任制的规定,追究科室领导的责任。
2、加强思想教育,提高廉洁行医自觉性。今年以来,为进一步加强医院的医德医风和政风行风建设,结合“三好一满意”活动和创建“廉洁诚信医院”活动,我们从加强教育切入,组织全院职工进行有关医德医风、党风廉政建设、专项治理等文件和规章制度的学习,组织中层干部和全体党员到检察院廉政教育基地参观廉政文化图片展览,并邀请检察院领导为我们上了一堂廉政纪律教育活动课:《远离职务犯罪,珍惜工作岗位》。此次主题党课对领导干部以及党员“廉洁行医”有了更清醒的认识,在日常工作中自觉做到遵纪守法,不跨越道德和法律底线。
开展《道德讲堂》活动,务求从正面教育我们的医护人员,做到讲道德、讲正气、廉洁行医,树立道德风范。还专门召开廉洁风险防控工作会议,进一步梳理排查廉洁风险点,编制职权目录和权力运行流程图,制订完善相应的`防范措施,不断推进医院廉洁风险防控建设健康发展。通过一系列的工作,促使全院干部职工进一步增强党纪、政纪、法纪观念,提高遵守卫生职业道德操守自觉性,警钟长鸣,从思想上树起抵制商业贿赂的防线。全院干部群众受教育面达到100%。
3、深入开展政风行风评议,完善行风监督机制。我院多次召开科组长以上动员大会,进一步明确政风行风建设及考评的主要内容、要求和方法,积极主动听取和收集各方面意见,一是每月定期向社会和病人家属发放问卷调查表;二是召开由人大代表、政协委员和各部门各行业人员组成的院外行风监督员代表座谈会;三是由医院办公室负责组织相关职能科室共同召开病陪人座谈会,认真听取群众意见,结合医院实际情况,进行自查自纠工作。
4、建立信息公示制度,落实党务政务公开。考虑医院科室间相对较远,今年新增20多个意见箱,开通政风行风评议举报电话(5551868),完善对投拆、电访等首问责任制、服务承诺制、责任追究制等作为长效工作规范,完善信访制度及相关工作流程,设有党务政务公开栏,各科室设有病人选择医生栏,详细介绍医生护士的基本情况,方便病人选择就医。在药房、收费处公示医疗收费及药品价格,住院病人实行一日清单制,接受群众监督,设立医疗收费电脑查询系统,病人可随时了解收费情况,增大工作透明度。由于制定了一系列科学规范标准体系,病人的知情权、选择权、监督权得到了尊重;医德医风、服务态度、服务质量都有显著提高。
5、坚决执行药品网上集中招标采购,降低群众的医疗费用负担。
(1)医院药品全部按要求实行网上集中招标的阳光采购,坚决纠正医药购销不正之风。经统计,网上阳光采购率100%。
(2)是严格执行xx市政府及卫生局关于“政府集中采购”的有关要求,所有购买医疗器械的经过市卫生局审批;然后按市财政局政府集中采购的规定,委托市政府采购中心招标购买;一次性卫生材料实行网上阳光采购。
6、针对上一年提出的问题,进行切实的改进。
(1)为切实减轻人民群众的医疗费用负担,我院根据阳光用药要求,制订了严格用药标准和制度,由医院临床药学小组定期和不定期检查病历和处方,对不合理用药的处方进行点评和公示,并通知其本人和科室进行整改,坚决纠正药品的不合理滥用。并安装防统方软件,从技术上杜绝廉政风险。对药品使用有异常增大、库存增加的,职能部门及时通知相应科室负责人开会,查找原因,明确解决措施,限期整改。通过这些措施,使医院在过去一年的药比控制在合理范围,大大减轻了广大患者的医药费用负担。
(2)很多群众提出的交通问题,为方便群众前来就诊,我院与车站协商,并提供大门前的空地供公交车站使用,共同努力改进方案,现在7路线公交车设我院为总站,增开了班车,缩短了群众候车的时间,方便了广大群众。
(3)由于医院楼房众多,群众就诊不清楚地点的问题,我院今年增加一个大的平面指引图,以及在各大楼室内增加指示牌及各电梯改善楼层楼,以方便群众就诊。
(4)加强医院安保工作,由医院保卫科与物管公司共同负责,要求保安员严格遵守岗位责任制,加强岗位检查,保安员要加强在医院范围内巡查力度和次数;医院已投入60多万元安装视频监控系统,全面启动,对全院的病房、走廊、重点部门进行视频监控;并加强与公安部门的沟通联系,及时通报安保情况。
通过以上措施来共同维护好医院的安全环境,创建平安医院。
一、科室管理方面
20xx年我科着重加强两方面工作。
一是质量建设:
包括图像质量和诊断质量及服务质量。这方面的工作重点是把人员分成两个专业组。一个技术组,负责科室的图像质量的采集、储存、传输及整改提高;另一个是诊断组,主要负责科室的诊断报告的书写以及质量的提高。两个专业组分别由组长负责统计和收集每月的质量控制指标的汇总以及各项整改措施的讨论分析,由科主任具体制定下一步的整改方案。
二是文化建设:
逐步打造团结和谐的整体科室队伍,不断提高人文素质和大局观念,加强职业道德内涵建设,建立互学互帮,以院为家,院荣我荣,以此提高整体科室形象。积极参加院部各项文化活动,党员和青年志愿者起模范带头作用,树立良好的.职业价值观,为我院的精神文明建设做出贡献。
二、业务发展计划
20xx年也是我科持续发展关键的一年。面临着人员结构老化,部分设备需要更新,新业务新技术需要突破发展等众多发展瓶颈问题。
首先加强人才培养计划工作。把人才引进,高层次引进;人才培养,高层次培养作为科室发展的重点工作。采取请进来(把优秀专家请进来),送出去(科室业务骨干送出去培养)的方法,不断提高业务技能。
加强专业理论知识的学习和深造,继续开展科室内业务串讲活动,要求每个人每年至少两次备课,进行业务串讲学习。注重本专业的常见病,多发病开展讨论和分析。要求40岁以下人员人人熟练掌握该类疾病的影像特点及诊断要点,大大减少漏诊及误诊率。
另外要求40岁以下人员每周一次集中学习和病例讨论、读片活动。针对日常工作中遇到的问题总结解决办法。科主任带头参加每一次的集中学习,医院放射科把要注意的问题和诊断原则分析思路逐步落实到每一位工作人员当中。
新业务新技术方面,20xx年计划开展2--3项新的造影技术及乳腺DR的摄影技术、全景齿科检查技术,不断地结合我科实际情况,拓宽检查范畴,全面提升收入增长点。简化检查流程,合理的全方位的开发利用PASS系统功能,建立健全远程会诊系统的利用开发,更好的及便捷的为患者服务。争取20xx年我科全年总收入较20xx年增长10%左右。
医疗安全方面,我科制定了20xx年度一系列规范化的流程方案,各类人员工作流程及全科质量控制指标纳入全科的全面考核,凡出现的医疗差错、纠纷,甚至是患者投诉,一律召开全科人员讨论会,查找原因,制定整改措施,避免事件重复发生。20xx年全年全科争取不出现任何医疗安全措施事故,患者投诉争取降到最低点。
增收节支也是一项重要工作,20xx年在保持全年增收的同时,力求节约水、电、卫生材料的消耗;加强设备平时的维护保养,减少故障发生率,保障设备的正常运行,维持正常的工作及患者就医秩序。
三、设备添置计划
为配合我院乳腺病科的成立及口腔科工作的开展,20xx年需增添乳腺DR一台及全景齿科X光机一台。
四、医德医风、劳动纪律方面
20xx年科室对医德医风、劳动纪律加强监督和管理。把法律法规和劳动纪律纳入当月的质量考核指标中去,与每个人的效工挂钩。医德医风和劳动纪律考核,实行轮流当班制,每人一个月,全科人员轮流值班考核。凡医德医风方面出现患者投诉,医疗差错,事故纠纷及责任事故,除院部给予处罚外,科室也给予一定处罚,并且取消当年的一切评先资格。如后果严重者,取消晋级晋职资格。
20xx年我科加强医德医风教育,养成自觉早上班,晚下班,常加班的工作氛围和机制。加强执业医师的法律法规教育,自觉抵制行业的不正之风,树立高尚的职业道德。尽心尽职尽责的为患者服务,让患者满意是我们工作的基本准则。
总之,20xx年放射科全体医务人员愿以高尚的姿态;高质量的技术;最热情的服务;团结协作的精神;和谐奋进的氛围全面配合院部的各项中心工作。为顺利完成各项工作目标任务而努力奋斗,为医院的各项建设做出我科的努力和贡献。
时间是箭,去来迅疾,一段时间的工作已经告一段落,回顾这段时间的工作,相信你有很多感想吧,该好好写一份工作总结,分析一下过去这段时间的工作了。怎样写工作总结才更能吸引眼球呢?下面是小编为大家整理的超声科转正个人工作总结,欢迎阅读与收藏。
一、诊断思维的培养:
3个月的时间,我分别在腹部超声、介入超声及门急诊超声学习和交流。带教的各位恩师孜孜不倦、渴求知识、充实自我的现象打动了我,激发了我不断上进的决心。华西超声科浓厚的学术氛围令我深感“学无止境”,更让我学会了全面考虑诊断疾病。因此,我特别注重各种资料的积累,学习各高年资医师独到的诊断方法,培养自己的诊断悟性,锻炼自己的'诊断能力。
二、各项专业技能的锻炼:
理论联系实际。进修期间,在老师的指导帮助下结合自身学习,注意在以前工作中出现的问题及报告书写不规范之处,注意多积累病例,坚持随访(积极参加每周病历讨论),目前,我进一步熟悉并掌握了对腹部、浅表器官(乳腺、阴囊、甲状腺、眼球、肌骨等)、小儿超声及外周血管常见多发疾病的超声诊断及操作规范;对超声造影、弹性成像、介入超声诊断等新技术有了进一步了解;各项超声技能得到了充分认识。
三、建议
1、服务理念:“微笑待人、认真操作、严格报告、责任到己”。
2、管理理念和质量控制:
(1)制度健全:科室一定要有统一诊疗制度,最好成文到台账。
(2)操作规范:严格按照国家规范执行,配备各相关成文规范书籍或文件。
3、仪器管理:主要是彩超仪的日常维护与质量控制,一定要经常清洁、注意通风散热等;对常见的故障能简单处理。
四、自我超越意识形成。
虽然进修生活结束了,但学习是无止境的,还有许许多多的知识要我们在今后的工作中去认真学习和研究!从此以后,我会给自己定目标,积极关注相关专业新进展,加强自我学习,努力提升自己各方面能力,把医院超声工作做得更好!
人生尚有梦,勤学日不辍。临床如履冰,求索无寒暑。“几度风雨,几度春秋”,1995年至今一直在中医院工作。从20xx年临床科室转入超声科至今,多年被评为先进工作者,现申报晋升为副主任医师,自任职以来个人工作总结汇报如下:
一、加强政治学习,思想政治素质不断提高。
认真学习贯彻十七大精神,积极开展深入实践科学发展观活动,坚持“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,积极适应卫生改革、社会发展的新形势,加强爱岗敬业教育,以服务人民、奉献社会为宗旨,以病人满足为标准,全心全意为人民服务。
具有良好的职业道德和敬业精神,工作任劳任怨,呕心沥血得到领导及大家的好评。
二、加强业务学习,认真履行职责。
加强医护人员职业道德教育和文明礼貌服务,坚持文明用语,工作时间仪表端庄、着装整洁、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。
加强业务学习,积极参加各类培训和技能比赛活动,提高了医护人员的业务素质,努力提高自身的业务水平,不断加强业务理论学习,通过学习查看订阅的业务杂志及书刊,学习有关卫生知识,即时写下了相关的读书笔记,丰富了自己的理论知识。根据上级下乡巡回医疗的工作要求,认真完成下乡任务,每年为乡镇居民免费健康查体1千余人次,为家庭贫困的乡镇居民提供了有病早检查、早发现、早治疗的机会,有力保障了乡镇贫困居民的身体健康。
对患者,对自己负责的态度,认真对待自己的工作,对待患者态度和蔼可亲,认真解释患者提出的问题,尤其是彩超室,有时由于患者太多,且许多患者必须反复看,这就给一些新来的患者造成误会,认为是插空,夹塞了,遇到这种情况大家都能耐心地跟患者解释,沟通,及时化解了许多矛盾,纠纷。
B超室在做许多早孕及婚检的患者时,需要憋足尿才能检查,这也造成了许多人的不理解,大家要费许多口舌跟患者作解释,保证了工作能顺利开展下去。在工作中,科室同志能做到认真仔细,不放过一处疑问,能够加强自己的业务理论与实际操作的学习,遇到疑难病例能主动提出来,大家共同研究,讨论,从而不断提高自己的业务水平与技术能力,把事故,差错尽可能地降到最低,从而树立了中医院超声科在社会上的良好信誉。
三、发挥专科特长,拓展业务,创新医疗服务积极配合各科室开展了一系列较有特色的'诊疗项目,受到院领导和病人的一致好评。
发表论文数篇,获得科研成果奖,促进了我科各项工作再上新水平。在工作中,本人深切体会到一个合格的医务工作者应具备的素质和条件,努力提高自身业务水平,不断加强业务理论学习,通过订阅大量业务杂志,书刊学习了解超声新进展,丰富自己的理论知识,并且经常参加学术活动,听取专家学者的学术讲座,还经常到上级医院学习新技术,从而开阔视野,扩大知识面,始终坚持用新理论技术指导工作。在工作中严格执行规章制度,诊疗常规及操作规程,严格按照医院要求,认真制定切实可行的工作指标和计划,进一步完善规章制度,工作一丝不苟,在最大程度是避免误诊误治。自任职以来能独立完成病人腹部,心脏,小器官及血管等疑难病人的诊断。
在工作期间,同时注重临床科研工作,参加了(温阳益心汤治疗慢性心力衰竭的临床研究)新科研项目研究工作等,获得xx省科技成果及十堰市科学技术成果。在中华超声医学杂志及xx医学院报发表论文4篇,注重科室人才培养,积极指导下一级医师来我科学习。工作20余年来,体会最深的是在工作中,始终要配合医院领导完成各项任务,在20xx年xx市中医院创二甲中医院中,认真组织学习,培训,制定了切实可行的实施材料,使中医院以创促优质服务,以创促质量提高,以创促变,使超声科医疗,服务,诊疗环境出现了质的跨越,也使中医院顺利通过二甲评审验收。
综上所述,本人从任职年限、政治表现、思想道德、业务技术、科研能力等方面已经具备了晋升副主任医师资格,评聘后,本人将认真履行职责,努力做好各项工作,为超声事业贡献毕生力量!
在紧张忙碌的工作中,20xx年即将过去。我科在院方各位领导的支持、鼓励下,在科主任的指导下,坚持“以患者为中心”的服务理念,根据医院及科室实际情况,逐步更新设备,提高设备利用率,提高与临床诊断的符合率,实行科室质量安全管理与持续改进工作,在医疗、教学等方面,科室整体水平得到较高提升,给广大患者提供较好的服务,现将20xx年的工作做如下总结。
1、科室全体人员以医德规范为行为准则,履行救死扶伤的人道主义精神,严格执行各项工作制度,立足本职工作,爱岗敬业,遵纪守法,团结协作,全年无重大差错事故发生,赢得了临床科室与患者的好评。
2、在医院领导的重视和支持下,为了满足不断增长的患者量的需求,20xx年超声科增加了人员和设备,扩大了科室规模,在进行常规检查的同时,新增了腹部、心脏、血管等项目,提高了工作质量和效率,满足了患者需求,保证了临床诊疗工作顺利有序进行。
3、大家在做好本职工作的同时刻苦钻研业务知识,努力提高自身业务素质,学习新理论、新技术,优化人员结构,提高整体素质。全体人员积极参加医院组织的学术讲座,积极鼓励科室成员出去进修,三人被外派到山西中医学院附属医院功能科进修学习,在掌握专业理论知识的同时积极学习新技术、新知识,以最优良的服务态度,最优质的服务质量为病人的健康服务。
4、保质保量地完成了职业病体检、健康体检、工会体检、社区65岁以上老年人体检等工作,得到了院里和体检方的一致认可,为医院创造了可观的'经济效益。
5、认真完成了卫生行政部门以及医务科下达的各项任务,从全院的整体利益出发发展科室。
6、强化安全意识,学习相关法律、法规、道德规范,注重医德医风教育,树立了科室的良好形象,取得可喜的社会效益。在大家的共同努力下,20xx年超声科患者总量1107人次,业务总收入79456余元,在即将到来的20xx年,全体成员必将更加努力拼搏,为医院创造更好的效益,全心全意为百姓服务。
回顾这段时间的点点滴滴,虽然说不上激情澎湃,但毕竟我为此付出了,虽然收获不大,但远远超过了预想,超声科实习鉴定。如今,要离开带领我们踏入超声行列的老师们,心中的确有万分的不舍,但天下没有不散的筵席,此次分别是为了下次更好的相聚。
刚进入超声科时,有很多的不适应,理论和实际的结合对我来说还是那么陌生,在学校学习的那些东西被一点一点的抽取,这时才知道,在学校学习的东西是那么的稀少。
在这不足两个月的时间里,让我明白超声并没有想象中的那么容易,在学校学习的理论知识主要是诊断,然而在临床上,所见的并非都是标准的声像图表现,不同的`患者即使是正常的结构,形态都各有千秋。还记得刚来的超声科的那一天,图像都还不认识,老师也很陌生,那个时候的我,几乎不知道从何入手,但是带教老师很快带着我融入了里面。一个星期后,环境等也熟悉的差不多了,老师开始安排着我们学习打报告。不要误以为打报告——无非就是在键盘上敲打、记录着老师的描述,其实并不是那么简单的!因为每天科室会有上百名患者就诊,平均每个患者在五分钟左右,一百名患者就是500分钟,而每天的上班时间其实只有450分钟,由而可想,打报告的准确性与速度的重要性。除了学习打报告之外,每周四下午,科室老师会安排时间给我们讲解一些关于超声的基础知识和一些典型病变的声像图表现,以此来巩固和丰富我们的知识。
此外,我还掌握了腹部、泌尿、妇科、以及浅表等的检查技术,并且掌握了这些疾病的诊断,进一步了解了心脏、外周血管、以及胎儿的二、三维的检查方法,同时也进一步了解了超声造影技术和利用超声进行引导的一系列穿刺活检技术。
通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,对实际操作有了更多的了解,增强了专业知识的感性面及认识面,对所学的专业有了新的认识。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的技能是不能在书本上彻底理解的。短短的实习,让我大开眼界,也学会了不少东西,也让我对自己今后要从事的行业有所思考。这一个半月的实习仿佛让我在思想又得到了一次升华,心中又多了一份人生感悟。
这次实习让我深刻体会到读书固然是增长知识开阔眼界的途径,但是多一些实践,畅享于实践当中接触实际的工作,触摸一下社会的脉搏,给自己定个位,也是一种绝好的提高自身综合素质的选择。
一、工作回顾与成果
在过去的一年中,作为超声科的一名医师,我始终坚守岗位,尽职尽责,努力为每一位患者提供准确、及时的超声检查服务。
1、业务量与服务质量
本年度,我共完成了xx例超声检查,其中包括腹部、心脏、血管等多个部位的检查。在繁忙的工作中,我始终确保每份报告都经过仔细分析,确保诊断的准确性。同时,我也注重提升服务质量,耐心解答患者的疑问,帮助他们更好地了解自己的病情。
2、专业技能提升
为提高自己的专业技能,我积极参加医院组织的各类培训和学习活动,不断更新超声诊断知识和技能。此外,我还主动阅读专业文献,了解最新的超声技术和诊断方法,努力提升自己的业务水平。
3、团队协作与沟通
在科室工作中,我积极与同事沟通交流,分享经验,共同进步。同时,我也注重与其他科室的协作,确保患者能够得到全面、连贯的诊疗服务。
二、存在的'问题与不足
虽然我在过去的一年中取得了一定的成绩,但也存在一些问题和不足。
1、工作效率有待提升
在高峰时段,由于患者数量较多,我的工作效率有时会受到影响。未来,我将进一步优化工作流程,提高工作效率,确保患者能够得到及时的检查服务。
2、对新技术掌握不够熟练
尽管我积极学习新技术,但在实际应用中仍存在一定的不足。未来,我将加强对新技术的学习和实践,确保能够熟练掌握并应用于临床工作中。
三、未来展望与计划
展望未来,我将继续努力提升自己的专业技能和服务水平,为患者提供更好的医疗服务。
1、继续加强学习
我将继续参加各类培训和学习活动,不断提高自己的业务水平和综合素质。同时,我也将关注超声领域的最新动态和研究成果,为科室的发展贡献自己的力量。
2、优化工作流程
我将进一步优化工作流程,提高工作效率,确保患者能够得到及时、准确的检查服务。同时,我也将注重提升服务质量,为患者提供更加温馨、人性化的医疗服务。
4、加强团队协作与沟通
我将继续与同事保持良好的沟通和协作关系,共同推动科室的发展。同时,我也将积极与其他科室建立更加紧密的合作关系,为患者提供更加全面、连贯的诊疗服务。
总之,过去的一年中,我在超声科工作中取得了一定的成绩,但也存在一些问题和不足。未来,我将继续努力提升自己的专业技能和服务水平,为患者提供更好的医疗服务。
xx年已经过去,新的一年已经来临,今天,本人在此将过去的一年B超室的工作总结如下:
在本年度里,我们能认真学习党的现行方针政策,加强医疗法律法规学习和专业理论知识的学习,力求在行动上有正确的方向,在技术上能跟上新形势的发展需要,院领导非常重视职业的理论再培训,我们能每年参加市县举办的各种学术讲座,通过这些学术活动的再教育,开阔眼界,更新观念。
在日常生活中,我们能利用空余时间自学本专业的`理论知识,努力在工作中应用正确的理论知识来指导自己的实践活动,更好地为病人服务。
在过去的.一年里,我们能尊守医院的一切规章制度,遵守医德,做到不迟到、不早退,团结同志,做到吃苦在前,享受在后,从不计较得失,凡是要求别人做到的事情,自己带头做到,尽自己最大的努力完成领导交给的各项任务。对待病人态度热情,做到对每位病人认真仔细检查,耐心地解读病人提出的各种疑问,受到病人家属的一致好评。
xx年度全年B超检查收费的病人3053人次,孕妇免费检查1054人次,干部体检300人次,为医院带来了一定的经济及社会效益。
在新的一年里,我们将一如既往刻苦学习业务知识,进一步提高我科室的整体诊断水平,为来年医院的振兴与发展做更大贡献!
本人20xx年参与工作,始终于我院特诊科工作。秉承“质量第一、服务临床”的理念,坚持以病人为中心,高质量、高效率地为临床供应快速、精确 的诊断依据,踏踏实实,勤奋工作。尤其近几年来,我对自己的工作有许多的思索和感受,在这里作简洁的陈述:
一、政冶思想方面:
这几年来,自己不断加强思想道德和业务技能的学习,提高工作的责任心,工作严谨负责,勤勤恳恳,任劳任怨,乐观协作主任的工作,不计较个人得失,加班加点按质按量完成任务。始终坚持以病人为中心,服务临床的思想,急病人与临床之所急。严格遵守危险值报告制度,准时与临床医生联系,供应有利的诊断依据。坚持以理论联系实际,做到学以致用。
二、工作学习方面:
我不仅具有较高的政治思想水平,同时也具有很强的业务学习和工作力量。面对专业学问的日新月异,更加注意专业学问和新技术的学习。同时特殊关注xx主办的连续医学教育学习;参与各种提高培训班、学术沟通会。今年顺当的通过了“大型仪器上岗证考试”。为了更进一步提高自己的综合素养,除在业务技术方面努力学习外,也加强相关学问英语与计算机应用学问的学习,获益匪浅。
三、道德品质方面
(一)有吃苦耐劳、悄悄无闻的敬业精神我深深懂得“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”的道理。参与工作后,始终与患者打交道,虽然有点脏、苦、累,但我从未为自己选择的专业而懊悔。使我骄傲的是为临床医生供应了科学翔实的诊断依据。特殊是为妇产科、心内科、内分泌科等供应严谨的超声报告同时取得了特别好的治疗效果,得到了信任和好评。
(二)有严于律己、诚信为本、乐观向上的优良品质我信奉诚恳待人、严于律己的处世之道。以感恩的.心面对世界;以包涵的心和谐自他;以共享的心回报大众。从未与同事产生过冲突纠纷。我自知还有很多缺点,但我是一个修正主义者,时刻在完善自己。
四、今后的工作方案
今年我不仅在业务上还要在生活和学习上,也要提高自己的水平。在院长的领导下,协作好主任,努力把我院特诊科融入良好的学习氛围,进一步提超群声技术质量,更好地为临床各科室服务;加强与临床科室的联系,开展临床需要,增加科室经济效益;激发乐观性,为科室的进展献计献策,为医院进展贡献自己一份微薄之力。
尊敬的各位领导、各位同事:
一年来,我在院领导的正确领导下,在分管院领导的指导下,在同事的帮助下,使个人素质、工作能力和业务水平等各方面都有了较大的提高。今天我做为医务科主任做这个述职报告,在这个岗位上,我既深感责任重大,有干好工作的强烈使命感,又深知能力有限,怕辜负医院领导和同事的信任,借此机会,谈几点感性认识和一些想法,与大家共勉,不当之处,请各位领导、同事批评指正:
自觉学习政治理论知识和业务技术知识,时刻用先进的理论武装自己的思想和头脑,不断提高政治素质和业务素质,增强辨别是非的能力,增强政治敏锐性和预见力,增强干事创业的能力,努力做到信念上坚定,工作上自觉。强化科室文化建设,努力营造医务科办事高效、反应果断、协调得当的工作作风。
1、强化服务意识,转变工作作风,彻底改变坐等推靠坏习惯,抛弃生冷硬顶旧作风,千方百计为临床一线科室保驾护航,为领导分忧解难,宁肯自己受委屈,不要科室担风险,宁肯自己有压力,不要领导有不满。一年来星期一至星期六参加临床科室查房,科室专题协调会10次,组织院内危重病人抢救5人次,组织院内业务专题学术讲座10次,解决医疗纠纷5件。
2、增强实干精神,尽职尽责,恪尽职守,爱岗敬业,无私奉献。一年来经常加班,班外处理医疗问题20多件,今年是三乙创建年,我负责三乙内容占了559分,我边学习新标准新内容,边请教其他友邻医院和我们医院的医疗管理人员,组织科室学习标准,经常督促相关科室准备情况。
3、正确处理各种关系。对上级部门和各级领导,做到尊重而不崇拜,服从而不盲从,到位而不越位;对同事,团结协作,互助互爱;对科室,做到严于律己,宽以待人,以身作则;对困难,做到坦荡处事,不避不推;对患者主动热情,做好各方面的解释工作,注意用自己的一言一行,维护医院的信誉,维护医务科的整体形象,保证了医院医务工作的正常开展和有效运行。
医务科工作任务重、压力大、责任强,是全院公认的又忙又乱又必不可少的'科室,医务科工作的效率和质量直接影响着全院医疗质量和声誉。上任之初,面对崭新的工作环境,对工作理不出头绪抓不住重点,我也曾经彷徨过、失落过、气馁过,但是组织的信任,领导的帮助,科室的支持,职工的理解使我鼓足勇气,充满了信心,义无反顾地投入到医务科工作中。
医疗质量管理和服务水平的提高是医院管理永恒的主题,更是医务科工作的重中之重。坚持“以患者为中心”的服务理念,狠抓“医疗质量”“优质服务”两个主题,一年来重点开展以下工作:合理规范使用使用抗菌素,加强医疗应急管理建设,强化临床应急危重病人抢救意识;加强医患沟通,及时处理医患纠纷,构建和谐医患关系;推动医院重点科室建设,积极协助开展新技术新项目,全面提高医院医疗质量。
1、完善医疗管理组织,构建流畅管理体系
持续控制并提高医疗质量,必须强化三级质管网络建设,尤其是加强科室质管小组工作。为此调整充实了医院质量管理委员会,成立医疗质量管理领导小组和医疗纠纷协调处理领导小组,制订科室质管小组工作制度,明确各岗位工作职责,充实精干力量,加强质量培训,高起点、高标准、严要求,稳步开展工作。
2、增强依法执业意识,健全核心医疗规章制度
严格贯彻执行医疗卫生法律、法规、医疗制度及医疗护理操作规程,狠抓医疗质量管理,确保医疗安全;规范医疗技术操作规程,完善各项医疗规章制度,修订工作人员岗位职责。
3、倡导全面质量管理理念,注重环节质量控制
全面落实医疗规章制度和技术操作常规,实施医疗质量的动态过程管理加强基础质量管理,注重环节质量控制,严格落实首诊负责制、三级医师查房制、医嘱制度、查对制度、完善检查注重复查、病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、病历书写基本规范、处方管理办法、技术准入制度、值班和交接班制度等医疗质量和医疗安全的核心制度,有效防范医疗纠纷,切实保障医疗安全。
4、加强质量控制监督检查,及时反馈整改提高
质量靠管理,管理靠体系,体系加以控制才有保障。制定切合实际全面量化的检查评价标准,修订了《医疗质量检查考核标准》,规范了医疗质量检查工作,严格标准,奖惩结合,及时反馈,切实整改,旨在用标准化管理打造标准化医疗技术和医疗流程,重在持续提高医疗质量并形成长效机制。
5、加强医疗安全教育和医疗质量管理培训,有效防范医疗纠纷员工培训是医院管理的重要内容,是提高员工的法律意识、质量意识、风险意识、服务意识和安全意识的基础工作,是员工掌握医疗质量管理、医疗纠纷和医疗事故防范知识和技能的重要途径。以加强年轻医师、科室质管员和进修人员系列培训为着眼点,开展质量教育,强化医师业务培训与技术考核,狠抓对各级各类医务人员的“三基三严”训练和岗位培训,注重内涵建设,挖潜增效,探索建立岗位考评机制和激励机制,不断增强医务人员的职业素养,端正质控心态,切实提高医疗质量,保障医疗安全。
6、改进服务流程,提高工作效率。加强正点手术检查,严格执行节假日手术制度,提倡连台手术制度,择期手术术前等待日不超过3天,努力缩短平均住院日,提供优质便捷医疗服务,提高了工作效率。
7、合理用药规范检查,减轻病人负担。认真贯彻卫生部《抗菌药物使用指导原则》及省卫生厅有关规定,全面落实我院抗菌药物分级管理实施细则,并制定了更加严格的抗菌药物、化学药品和中成药分级管理审批制度,因病施治,合理用药。实行同级以上医疗机构之间辅助检查相互认可制度,切实保证门诊及住院检查的连贯性,增强检查项目的针对性。
8、加强医患沟通,及时处理医患纠纷,构建和谐医患关系。建立健全医患沟通制度,制定医患沟通单,加强全员教育培训。教育医护员工牢固树立全心全意为人民服务的观念,真诚服务,尽职尽责,杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象。建立完善病人投诉处理制度,公布投诉电话,有效防范医疗纠纷并切实处理病人投诉,维护正常医疗秩序。同时总结投诉案例,分析投诉原因,确定整改措施,提高医疗质量,加强医患沟通,改进医患关系,树立良好形象。
一年的工作中,发现自己存在许多的不足:主要管理经验不足,理论水平、素质能力还不能适应形势发展的需要;思想观念更新不够快。医务科工作作为全院工作的一个重要环节,在医院领导的直接带领下,需要各临床科室的大力支持,只有医院上下共同努力,才能推动我院医疗服务工作的新局面,使我院走向更加美好的明天。
在这里再次感谢医院给我一个施展的平台,恳请各位领导、同事提出意见,使我进一步完善自己,也将以此述职为契机,虚心接受领导和同事们的批评和帮助,努力学习,勤奋工作,以优异的工作业绩为医院的发展建设增添一份微薄之力。
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“商场如战场”。今年上半年,我市xx区押运市场掀起了一场恶性竞争,xx公司直面压力,勇于应战,以“保市场、保安全、抓服务、增效益”为工作目标,在半年来的竞争中,不仅暂时扼止了竞争对手不断扩张的步伐,还实现了上半年安全运行零事故的目标。
1、主要业务情况
xx公司是xx市注册的唯一一家武装押运公司。现配备金库一处,押钞车22辆,护卫车2辆,防暴枪29支,具有x枪证的武装押运人员60余人。经营范围主要为金融守押,货币、有价证券、金银珠宝、文物、艺术品及其他贵重物资的守护押运服务及劳务派遣。
上半年承担着市xx区xx银行、xx银行、xx银行、xx银行、xx银行、xx银行、xx银行、xx银行及xx公司等9家金融单位100多个营业网点接送款,ATM机加钞及上门收款等武装押运服务工作。半年来共执行押送款任务上万次,累计安全行驶14万多公里,实现押运服务收入220.85万元,达到上年总收入的42.6%。
2、主要管理举措
(一)保市场
上年末开始,随着规模经济和范围经济领域的不断扩张,押运市场开始加大并购重组力度,先后由xx保安押运服务公司、xx集团、xx无线电集团分别到我公司洽谈相关并购事宜。同时xx公司在我公司押运服务到期之际,通过低价竞争的手段,分别与xx区xx银行、xx储蓄银行、xx银行等签订了押运服务合同,抢占我公司部分市场份额,公司业务范围逐渐缩小。不仅如此,因无序竞争,服务收费价格仅维持了之前水平,每年增幅5%的预期化为泡影,公司总体收入呈现减缩趋势。
为此,公司经过深思熟虑,积极参与市场竞争,通过走出去的方式,分别到xx公司主要市场领域,如xx,xx,xx等地争取客户,让同行感受到无序竞争带来的不利影响。公司先后投入资金近百万元购置6辆押钞车,,并租下固原地区人民银行金库,通过真枪实弹的训练,以及勇往直前的战斗力,给竞争对手造成了巨大压力,四维金盾开始妥协。虽然无序竞争带来的不良影响无法消除,但恶性竞争趋势有所缓解。
(二)保安全
1、加强对枪弹及金库的安全管理
今年,公司加强了金库安防建设的投入,对金库、守库室、枪械库、值班室、库区均合理安装了监控报警系统,加固了各库室门窗,做到了人防、技防、物防、犬防管理一体化。为建立长效的防范机制,做到防患于未然库房、守库室、出入库交接场地在作业期间能进行不断录像,录音,库区配备了防火设施和守护武器。将所有持枪人员都纳入实名加指纹的电子系统管理,并配备专人对金库监控中心进行24小时值守。
2、车辆管理日常化、透明化、智能化,实现24小时实时监控管理
上半年,为确保押钞车辆行驶安全,防范交通事故及车辆自燃等事故发生,多次组织开展车辆隐患排查及消防演练,确保车辆安全运行。排除车辆消防隐患8处,更换灭火器15个。22辆押钞车配装了GPS车载定位终端,实现24小时全天候监控车辆,高密度记录车辆行驶数据,多点多渠道同时监管车辆,不仅对各种不良的驾驶行为及管理漏洞进行有效的实时监控,进行及时纠正,也为车辆应急事故救援提供了方便。
3、配备现代科技执法装备,确保押运安全
为了确保公司执行押运任务过程中的合法权益得到效保障,新购置执法记录仪,及时记录各类事件现场处置情况,有效避免守押纠纷,确保押运安全。
4、完善制度,落实制度,用制度规范押运行为。修改完善了《枪弹管理使用规定》《押运驾驶员规章制度》、《调款员规章制度》《监控中心规章制度》《突发事件处置预案》等规章制度。
双人武装押运,执行任务穿防弹衣、戴头盔、站位全方位警戒。押运过程司机不下车,车辆不熄火。枪弹分开存放,实行双人双锁管理;枪x专人专用,一周一保养,领枪、交枪、验枪等等。每一个细节,都有制度去规范,用检查考核去落实,有效确保了守押任务的安全。
(三)抓服务
半年来,全体押运人员没有节假日,没有休息日,不论严寒酷暑,不论刮风下雨,保质保量完成各客户营业网点、ATM机接送、调缴款,上门收款等服务。
1、做实培训,苦练精兵,队伍服务能力进一步提高。根据岗位实际,结合工作,苦练技能。每天早晨6点半,全体押运人员准时开始体能训练,军事列队、擒敌技术,一招一式,都在体现着人防能力的不断提高。每月15日,公司都会组织一次安全及业务技能培训,参训率100%,大大提高了整体队伍的战斗力和凝聚力,服务能力也得到提升。另外,从实战出发,先后组织全体押运人员实弹射击,并按应急突发时间处置预案进行了各种情况下的演练活动,
通过演练达到了预期的效果,提高了全体队员的实战防护技能。
2、押运人员、车辆齐换新装,公司形象得到提升。良好的企业形象不仅可以赢得客户的信赖,还可以使全体职工有一种归属感,优越感和自豪感,同时还能提高士气。为此,公司给全体押运人员配发了新式押运服,包括腰带、战地靴。同时,对购置多年的押钞车统一板金喷漆。押运人员精神面貌及车辆外观焕然一新,公司整体外观形象得到提升。
3、根据员工的服务效益。公司制定了岗位津贴制、奖金制,提倡多劳多得,多能多得,好人好事奖励,从而保证了服务质量。
4、满足客户需求,赢得客户信赖。根据客户需求,款箱提送地点由银行门口延伸至防尾随门,为客户大大降低了安全风险及安防成本。如遇到银行营业网点加班、系统升级、调试等特殊情况,及时根据需求调整接送款箱时间,为客户提供了更为灵活的服务。
公司领导班子与客户联系、座谈。深入到服务单位检查指导工作,进行定期不定期的查岗,虚心听取服务单位的意见和建议,不断改进服务质量。
光阴如梭,几个月的守押工作转瞬将成为历史,回顾这几个月来的工作,我在工作中兢兢业业,努力进取,按章办事,积极完成领导下达的各项工作任务。在守押过程中从不敢怠慢,但也看见了自己的薄弱,并做出以下总结:
1、以高度的责任感主动做好本职工作,我在做好本职工作的基础上,坚持高标准、严要求,努力掌握守押与金融方面的知识。作为xx司x行中队的一名守押员,时刻牢记自己肩负的重任,以保护国家财产为己任,在运钞途中精力保持高度集中,做到万无一失。除了执行运钞外,还做到待命时间随叫随到,真正做到一名合格的守押员。在平时的工作中,我能够认真学习政治理论和法律知识,其次,及时掌握公司对各项工作的要求和押运英雄人物的先进事迹。另一方面,提高工作效率,减少差错事故的发生,增强自我控制能力,堵塞漏洞,防患于未然。
2、 以“军事化”标准严格要求自我,我虽然并没有当过兵,但我知道一个单位,一个集体,没有一套适合的管理模式作保障是很难把工作搞好和落实好的,更谈不上什么发展,所以在这方面应首先严格要求自己。在工作中,不仅要掌握押运工作要领,熟悉相关知识,从以往的守押案例中吸取教训,从实际工作中摸索经验。在以后的工作中学习、创新。
3、统一思想,开创押运新局面。首先结合当前实际情况,详细分析目前公司的现况和存在的社会环境,认真学习上级的政策和各项规章制度,从而统一思想认识,改进了作风。押运工作是项长期的、艰巨的任务,是安邦公司向社会的服务窗口,押运服务质量的好坏,不仅关系到我们押运工作的社会形象,而且直接影响到整个公司押运事业的对外声誉,为此,做为一名守押员从严按章办事至关重要。在长期的押运工作中,逐渐形成了爱岗敬业、做好本职工作,关心集体、维护集体荣誉,切实树立起安邦员工新形象。
4、以严谨负责的态度积极做好其它工作,作为一名守押员,我在做好本职工作的同时,还服从领导的安排,尽我所能地完成领导交办或其它临时性工作任务,根据领导的交待将各项工作部署及时分解,明确工作目标和具体任务,并及时向领导反馈办理结果;全力做好日常工作。押运工作事情繁杂,人少事多,但却丝毫不能马虎,比如接听电话等,这些工作看起来是小事,可耽误了就是大事。在20xx年下半年里,我将立足本职,努力把各项工作做得更好,为我安邦公司的守押事业的发展尽自己的最大努力!
5、认清自我,找出差距,在这几个月的工作中,虽然我对工作十分认真,但出现的问题也不容忽视,如:自身素质有待进一步提高等。在今后的工作中,我将会尽力弥补这些缺点。全面提高自身的综合素质,为我公司的发展做出自己应有的贡献。
在过去的工作时间里,既取得了一定的成绩,又有不足之处,不管怎样,在今后的工作中,我一定克服困难,再接再厉,从而较好地起到武装护卫的作用,决心为安邦武装押运事业作出巨大贡献!
总而言之,在上半年里,公司在押运安全工作取得了一点成绩,但与领导和各部门的指导和关心是分不开的'。守押工作无小事,任何一丝的麻痹大意都有可能造成不可挽回的损失,在下步的工作中,要时刻保持清醒的头脑,严格要求,针对上半年存在的个人问题,从实际出发,从根本上解决,力争把事故消灭在萌芽状态。同时,好的方面也要继续保持。公司全体人员将继续努力,确保人员生命和财产的安全。
转眼间半年过去了,押运员如何进行工作的总结呢?以下是由找总结网小编整理关于押运员半年工作总结的内容,希望大家喜欢!
押运员半年工作总结(一)自从xx年到单位报到后,我便正式地成为了一名武装押运员,并为拥有这一身份而感到骄傲和自豪,回首以前那些焦急与不安的日子,随着充实的工作生活而渐渐消失,取而代之的是一颗进取与拼搏的心。
在工作中的日子里,教会了我勇敢,教会了我坚强,教会了我感恩,那儿储藏了我许许多多的感动、爱与被爱。在工作中,我深刻地体会到了团队合作的力量,倍感温暖,也倍加珍惜。
尽管在过去三十多年的学习生涯中,积累了一定的理论基础,但是在实际工作面前,不免还是有点压力,一切都还得从零开始, 一滴地重新学习。虽然这样的过程是令人不安和焦虑的,但是这种紧张的情绪在公司领导、同事的关怀、帮助和感染下很快就烟消云散了。为了能让自己尽早进入工作状态和适应工作环境,每当遇到工作难题时就及时请教同事,积极学习工作所需要的各项专业知识,努力提高自己的综合能力。在这一年中我学到了很多知识,自己也得到了很大提高,过得非常充实和快乐,我相信,这是一个好的开端,再累也是有价值的。
增强责任感和大局意识,服从分工,协调配合各项工作,团结协作是做好一切工作的出发点和落脚。一年来,本人在各领导的关心、帮助下,不断查找自身存在的不足并认真加以分析总结,改进自己的工作方法,在增强服务意识和工作能力上下工夫。要成为一名优秀的武装押运员,首先做到与班子成员团结一致,心往一处想,劲往一处使,积极服从班子的分工,认真做好自己的工作。
其实在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作,也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作,也不过是个平庸的工匠。心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务须竭尽全力,这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作,那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。拥有积极的心态,就会拥有一生的成功。
当然,我在工作中还存在着一些不足之处,如过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足等。在接下来的工作中,我将本着对本职工作的认真和责任心,把工作做好做精。
走好每一步,干好每一天。争取在xx年完善自己工作中的不足,起到对公司负责,对工作负责,对小组负责的人。
押运员半年工作总结(二)岁月如梭,光阴似箭,转眼间半年又过去了。新的改革浪潮,新的押运业务,各位领导的扎实能干为我们带来了一流的管理和一些新的押运业务领导一流的经营模式,它标志着我们押运中心事业以现实了跨越式的发展的新时期,这无不凝结着每位领导的英明决策和正确指导,让每位员工都以稳健的步伐迈向崭新的一年。
对我个人来讲,这一年意义深刻!刚刚过去的一年里,我们在中队领导和中心领导的正确领导下,在其他同志的配合下,坚持以高标准严格要求自己,兢兢业业做好本职工作,较出色地完成可领导交给的各项工作任务,个人工作能力得到很大的提高,同时也取得了一定的工作成绩。
回顾起来,主要做好了以下几个方面的工作:
1、以高度的责任感主动做好本职工作一年来,我在做好本职工作的基础上,坚持高标准,严要求,努力掌握金融押运方面的知识,取得了较大的进步。作为押运中心的一名运钞车驾驶员,时刻牢记自己肩负的重任,以保护国家财产为己任,在运钞途中经历保持高度集中,并严格按照操作规程和运钞条例、道路交通规则操作,做到万无一失。认真做好车辆保养,做好三勤“勤检查、勤保养、勤维护”,发现为题及时处理,确保车辆安全运行。除了执行押运任务外,还要做到确保业务用车随叫随到,真正做到一名合格的运钞车驾驶员。在平时的工作中我能够认真的学习政治理论,和交通法律知识,使自己的思想观念紧跟时代的步伐。其次,在工作之余逐渐养成了读书,看电视《车迷频道》的习惯,了解押运单位英雄人物的先进事迹。另一方面,认真学习业务技能,不断提高的业务水平,提高劳动效率,减少差错事故的发生,增强自我控制能力,堵塞漏洞,防患于未然。
2、以“军事化”标准严格要求自我一个单位,一个集体,没有一套适合的管理模式作保障,是很难把工作搞好和落实好的,更谈不上什么发展,在这方面首先严格要求自己。在工作中,不仅要掌握押运工作要领,熟练相关知识从以往的守押案例中吸取教训,从实际工作中摸索经验。从中锻炼了我独立处理问题的能力,培养了勤学苦练,追求真理的工作态度。在以后的工作中,我将进一步学习研究业务知识,在工作中学习,在工作中创新。
3、统一思想,查找不足,开创押运新局面。首先结合当前实际情况,详细分析了目前押运中心的现况和存在的社会环境,认真学习上级的政策和各项规章制度,从而统一了思想认识改进了工作作风。押运工作是长期的,艰难的任务,使中心面向社会的窗口,押运服务质量的好坏不仅关系到中心在各家金融单位的形象,而且直接影响到整个押运业对外的声誉,为此,作为一名运钞车驾驶员,从严按章办事至关重要。在长期的押运工作当中逐渐形成了爱岗敬业、做好本职工作,关心集体、维护集体荣誉,切实树立起押运中心“押神”员工新形象。
4、以严谨负责的态度积极做好其他工作。作为一名司机,我在做好本职工作的同时,还服从领导的安排,尽我所能的完成好领导交办的或其他临时性的工作任务,根据领导的交代将各项工作部署及时分解,明确工作目的和具体任务,并及时向领导反馈办理结果;全力做好中队日常工作。中队事情繁杂,人少事多,但却丝毫不能马虎,比如说在陈队和李队长交代的修车任务,不管是我的车还是其他驾驶员的车,都开到修理厂,认认真真修理好车辆的毛病,还有在其他车辆在押运途中遇到无法正常执行押运任务叫我执行时,我本人随叫随到,毫无怨言的去执行;还有就是收发文件等,这些工作看起来时小事,可耽误了就是大事。一年来,我在工作中兢兢业业,克已奉公,勇于开拓,努力进取,已身作则,按章办事,积极完成领导下达的各项工作任务,我的工作得到了中队领导及中心领导的肯定。在新的一年里,我将立足本职,开拓创新,迎接挑战,努力吧各项工作做的更好,为我中心押运事业的发展尽自己最大的努力!
5、认清自我,找出差距。在这一年的工作中,虽然我有不少的成绩和进步,但出项的问题也不容忽视。如:自身有待进一步提高,对交通法律法规知识,不能活学活用,服务意识有待提高,驾驶水平的提高等。在今后的工作中,我将会尽力弥补这些缺点。全面提搞自身综合素质,业务水平、服务质量,为我押运中心的发展做出自己应有的贡献。
总之,在过去的半年中,我即取得了一定的成绩,又有不足之处,不管怎样,在今后的工作中,我一定克服空难,再接再厉,从而较好的起到金盾卫士、金盾押神的作用,决心为押运事业做出巨大的贡献!
自从xx年到单位报到后,我便正式地成为了一名武装押运员,并为拥有这一身份而感到骄傲和自豪,回首以前那些焦急与不安的日子,随着充实的工作生活而渐渐消失,取而代之的是一颗进取与拼搏的心,武装押运员个人工作总结。
在工作中的日子里,教会了我勇敢,教会了我坚强,教会了我感恩,那儿储藏了我许许多多的感动、爱与被爱。在工作中,我深刻地体会到了团队合作的力量,倍感温暖,也倍加珍惜。
尽管在过去三十多年的学习生涯中,积累了一定的理论基础,但是在实际工作面前,不免还是有点压力,一切都还得从零开始,一滴地重新学习。虽然这样的过程是令人不安和焦虑的,但是这种紧张的情绪在公司领导、同事的关怀、帮助和感染下很快就烟消云散了,工作总结《武装押运员个人工作总结》。为了能让自己尽早进入工作状态和适应工作环境,每当遇到工作难题时就及时请教同事,积极学习工作所需要的各项专业知识,努力提高自己的综合能力。在这一年中我学到了很多知识,自己也得到了很大提高,过得非常充实和快乐,我相信,这是一个好的开端,再累也是有价值的。
增强责任感和大局意识,服从分工,协调配合各项工作,团结协作是做好一切工作的出发点和落脚。一年来,本人在各领导的关心、帮助下,不断查找自身存在的不足并认真加以分析总结,改进自己的工作方法,在增强服务意识和工作能力上下工夫。要成为一名优秀的武装押运员,首先做到与班子成员团结一致,心往一处想,劲往一处使,积极服从班子的分工,认真做好自己的工作。
其实在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作,也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作,也不过是个平庸的工匠。心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务须竭尽全力,这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作,那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。拥有积极的心态,就会拥有一生的成功。
当然,我在工作中还存在着一些不足之处,如过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足等。在接下来的工作中,我将本着对本职工作的认真和责任心,把工作做好做精。
走好每一步,干好每一天。争取在xx年完善自己工作中的不足,起到对公司负责,对工作负责,对小组负责的人。
孔子说:“逝者如斯夫,不舍昼夜”,转眼间20xx就过去了。20xx是平凡的一年,我们像往年一样奔跑在工作的路途;20xx年也是不平凡的一年,在这一年中我们迎来了农村银行改革至关重要的一年。新一轮的改革浪潮,新一代的领导集体为我们带来了新的的管理,*传统的的经营模式,它象征着着我们的信合事业向新的时期开始跨越,这其中凝结着每位领导的英明决策和正确指导,引导者每位员以更稳健的步伐迈向新的一年。而对我个人来讲,这一年更是意义深刻!在过去的20xx年,在社主任的准确的指引之下,在其他同事默契的配合之中,坚持以新的标准严格要求自己,在自己的岗位中勤勤恳恳、任劳任怨的工作,出色地完成了领导交给的各项工作任务,个人的工作能力也在其中获得了很大的提高,在这同时也获得了比较优秀的工作成绩。总结一下,主要做好了以下几方面的工作:
1、以高度的责任感主动做好本职工作
在过去的一年中,我在做好本职工作的基础上,及时的给自己充电,努力学习和掌握金融方面的相关知识,拓展了自己的视野,也取得了很大空间的进步。作为一名银行运钞车司机,我时刻谨记自己担负的重任,以保护国家财产为己任,在运钞途中保持高度的注意力,并严格遵守道路交通规则、运钞条例,确保做到万无一失。及时保养车辆,如果发现问题时及时处理,确保车辆安全运行。除了执行运钞外,还确保做到领导单位用车时随叫随到,切实做到一名合格司机。在平时的日常生活和工作之中,我也会认真学习法律知识和政治经济理论,使自己的思想观念不会落后于时代潮流,从而加深了对党在现阶段的方针政策的正确认识,在思想、行动上,与党中央保持一致。其次,在工作之余也逐渐养成了读书看报的生活习惯,从报上领会党的方针政策和新的社会动态,及时掌握党对各项工作的要求,金融单位先进人物的事迹。另一方面,认真学习业务技能,不断提高自己的业务水平,提高劳动效率,减少错误的发生,增强自我控制能力。
2、以“军事化”标准严格要求自我
一个单位、一个集体,没有一套科学规范的管理模式做保障是很难把工作搞好和落实好的,更谈不上什么发展,在这方面应首先严格要求自己。在工作中,要掌握押运工作要领,熟悉相关知识,从以往的金融案例中吸取教训,在实际的工作中探索经验。从中锻炼自我处理问题的能力,培养了追求真理、勤劳刻苦的工作态度。在以后的工作中,我将更加广泛的学习研究业务知识,不断学习,不断从创新。
3、统一思想,努力开创押运行业新局面
第一,结合当前实际情况,详细分析了目前银行行业的现况和生存的社会环境,认真学习上级的政策和各项规章制度,从而统一了思想认识,改进了工作作风。第二,押运工作是项长期的、艰巨的任务,是银行面向社会的服务窗口,押运服务质量的好坏,不仅关系到银行的社会形象,而且还会直接影响到整个金融业的声誉,因此,做为一名押运司机,按章办事至关重要。在长期的押运工作中,逐渐形成恪尽职守、爱岗敬业、关心同事、维护集体荣誉、实事求是的银行员工新形象。
4、以严谨负责的态度积极做好其他工作
作为一名银行运钞车司机,在做好本职工作的同时,还积极服从执行领导的其他工作安排,尽我所能地完成领导交办的其他任务,根据领导的交待将各项工作部署及时分解,明确工作目标,谨记具体任务,并及时向领导反馈办理结果;全力做好办公室日常工作。办公室的实际情况是事情繁多,人少事多,但却丝毫不能马虎,比如收发文件、接听电话等等,这些事情看起来都是小事,但实际上都会对其他事情产生影响,就如泰坦尼克号的沉没一样就是因为一份信息文件处理的不及时而引起的。在过去的一年中,自己也因兢兢业业的工作态度,得到了部门领导的肯定。在新的一年里,站在新的起点,同时也面临着更大的挑战,我深知,这条路不好走,但是,我们一旦掌握了这其中的诀窍,那等待我们的就是精彩美好的明天。
20xx年的时光依然如光阴飞逝。在这一年里我在各方面的收获都很大。特别是在公司氛围的影响下和同事们的帮助和支持下,我各方面的能力水平都得到了很大的提高,同时也取得了一定的工作成绩。每年这时候我们都要对这一年的工作做个总结。在此,我对这一年的工作表现做以下的总结。
一,在思想态度方面。
积极参加公司各项会议及学习,认真贯彻公司领导下达的各项精神指示;认真完成公司及领导交给的各项工作任务,并落实到位从不怠慢;还经常通过各项学习来加强自己的思想觉悟,端正自己的态度;认真学习公司的各项规章制度,严格要求自己按照公司的各项规定办事。
二,在执勤工作方面。
积极参加公司组织的各种技能训练,来提高自身的专业技能水平,从不无故缺席;作为一名车长,我在每次押运执勤中,都能严格要求自己,给车组人员起到模范带头作用,并认真履行好车长职责;立足本职岗位,严格要求自己,按照押运操作规程认真执勤,确保每次押运任务安全顺利完成。
三,在平时的表现方面。
我进公司应经好几年了,但我从不因为我来的时间长而在工作上倚老卖老;我都严格要求自己,凡事本着自己先做好原则,并给别人起到模范带头作用;认真遵守公司各项规章制度,积极配合公司领导和队长完成各项工作任务;对上级分配的工作任务,及时认真按要求完成,做任何工作都认真负责;和同事之间搞好关系,并积极配合公司管理。
四,存在的不足。
虽我在工作的表现得到过公司领导和同事的认可,也取得了很多成绩,各方面的能力也得到了很大的提升,但也存在着不足的方面,比如个别工作做的还不够完善等,这还有待于在今后的工作中加以改进。
总之在以后的工作中,我将加强自主管理的意识,勇于开拓创新,加强理论和技能学习,不断提高各方面水平能力。认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献。
二0xx年的时光转眼即过。在这一年里我在各方面的收获都很大。特别是在中心氛围的影响下和同事们的帮助和支持下,我各方面的能力水平都得到了很大的提高,同时被评为中心的先进。每年这时候我们都要对这一年的工作做个总结。在此,我对这一年的工作表现做以下的总结。
一、在思想态度方面
积极参加中心各项会议及学习,认真贯彻中心领导下达的各项精神指示;认真完成中心及领导交给的各项工作任务,并落实到位从不怠慢;还经常通过各项学习来加强自己的思想觉悟,端正自己的态度;认真学习中心的各项规章制度,严格要求自己按照中心的各项规定办事。
二、在执勤工作方面
积极参加中心组织的各种技能训练,来提高自身的专业技能水平,从不无故缺席;作为一名押运员,我在每次押运执勤中,都能严格要求自己,并认真履行好押运员职责;立足本职岗位,严格要求自己,按照押运操作规程认真执勤,确保每次押运任务安全顺利完成。
三、在平时的表现方面
我进中心也有好几年了,但我从不因为我来的时间长而在工作上倚老卖老;我都严格要求自己,凡事本着自己先做
好原则,并给别人起到模范带头作用;认真遵守中心各项规章制度,积极配合中心领导和队长完成各项工作任务;对上级分配的工作任务,及时认真按要求完成,做任何工作都认真负责;和同事之间搞好关系,并积极配合中心管理。
四、存在的不足
虽我在工作的表现得到过中心领导和同事的认可,也取得了很多成绩,各方面的能力也得到了很大的提升,但也存在着不足的方面,比如个别工作做的还不够完善等,这还有待于在今后的工作中加以改进。
总之在以后的工作中,我将加强理论和技能学习,不断提高各方面水平能力。认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为中心的发展做出更大更多的贡献。
作为武装押运人员,经常与军事化管理与军事训练打交道,因此,武装押运员要能吃苦能战斗,政治素质和身心素质都要过硬,下面是武装押运员年终工作总结,总计有4篇,大家可以参考一下写作的结构。
武装押运员年终工作总结1一年来在上级领导的关心支持下,在同志们的帮助下,经过班组全体同志的共同努力,较好地完成了领导交给的各项工作任务,并取得了学习上的收获,思想上的进步,业务上的提高,全组人员爱岗敬业,尽心尽责,克服困难,不惧艰险,开拓进取,增强了大局意识、全局观念,形成了一个以总经理为核心,以押运中心为领导的具有凝聚力的一个班组。我班组之所以能不断得到发展及工作水平提高,和总经理的关心及押运中心领导的管理是分不开的。一年来我班组主要做到了以下几项工作:一.加强本班组队伍思想建设,提高业务技能随着公司日新月异的发展。安全押运工作更为重要,押运中心各级领导对我们的押运工作也提出了更高的要求。因此,作为武装押运人员,军事化管理及军事训练是必然的,军事训练都和我们平时的工作息息相关,平时多训练,战时少流血。在实战中练兵,练就出了一支特别能吃苦、特别能战斗、素质特别过硬的武装押运班组。我八班还认真学习了xxxx的重要思想,提高了政治素质,牢固树立了大局观念,并不断提高个人的业务水平。努力做到政治上放心业务上过硬,工作中我们坚持以防为主,防治结合。严格遵守各项规章制度;加大安全防护意识学习;加强安全教育和管理检查力度;严于律己、恪尽职守、鞭策他人。通过这些措施,进一步完善了班组的押运监管机制,实现安全、优质、高效的工作目标。二.敬岗爱业无私奉献由于武装押运工作的特殊性,所以对我们来说,上班与下班、上班与休息、已经难以区分,正因为如此,所以我八班特别注意强调,敬岗爱业和无私奉献,要求组员讲大局、讲工作、讲风格、讲奉献。常言道,功夫不负有心人。通过全组人员上下的共同努力,我八班的各项工作得到了公司领导的充分肯定,在得到肯定的同时我班组在执行押运任务时加强了安全防范的措施,重新明确了每位组员的安全职责,防范工作得到了进一步加强。在和营业网点的库包交接上,组员都做到了文明、热情、严格、高效。并因此而受到了网点职工的好评。三.努力实现押运工作及车辆的安全无事故目前在城市交通非常拥挤的情况下、如何应用《道路交通法规》和自觉遵守交管人员的指挥,努力提高自身素质,组员们纷纷出主意想办法,共同在班组里讨论,随着安全押运工作的难度越来越大,押运工作的形势仍然严峻。社会上的不安定因数和不良文化对安全押运的影响还比较大,试图干扰我们正常工作的社会恶势力和人员还存在,因此如何努力实现押运工作安全无事故,的确并非易事;我们也确实感到了压力和挑战。但是我们毕竟有领导的充分信任和同志们的大力支持,也有一腔热血,使我们变压力为动力,化条件为机遇,;并采取确实有效的措施,终于把领导的重托、大家的希望一件件地落实到实处,实现押运工作及车辆的安全无事故。以上工作凝聚了我八班全体成员的心血,通过实施这几项工作,我班非但体会到了进取的艰辛,同时也领略了成功的欢欣。虽然在领导的关心支持下,在同志们的帮助下我们在工作中取得了一定的成绩,但是,离领导的要求和同志们的希望还有一定的差距。工作中,还有一些不尽人意的地方。特别是对执行押运任务时的警惕性还不够,我们会吸取教训,总结经验。武装押运员年终工作总结2光阴如梭,来到公司工作也已半年。半年的守押工作转瞬间将成为历史,回顾这半年,我在工作中兢兢业业,努力进取,按章办事,积极完成领导下达的各项工作任务。在守押过程中从不怠慢。当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,使经后在处理各种问题时能考虑得更全面。工作后,我时常在问自己这样一个问题:“你为企业的发展做好准备了吗?”也许有人会说我只是一名普通的职员,在平凡的不能再平凡的岗位上工作,能做出什么事情?在这里我要说:“你错了!”公司的发展需要大家团结起来共同奋斗,企业的壮大离不开你我的共同努力。虽然我们在平凡的岗位上做着平凡的事,但正是因为这些平凡的岗位才能融入出强大的企业。大多数人从事着极其一般的工作,我们真的很平凡。但我要说,为何伟大不能寓于平凡之中,平凡的我们一样能高扬起头,因为平凡中,我们一样能够奉献。既然我选择了把押运作为我的职业。那么我就要把自己的理想、信念、才智毫不保留地奉献给这个工作岗位并做出已下总结:第一:以高度的责任感主动做好本职工作,在做好本职工作的基础上,坚持高标准、严要求。时刻牢记自己肩负的责任,以保护国家财产为己任,在押运过程中保持高度集中,做到万无一失。第二:以“军事化”标准严格要求自我。作为一名退伍的军人,我很明白一个单位,一个集体,没有一套合适化的管理模式作保障是很难把工作搞好和落实的。所以在这方面首先要严格要求自己。在工作中,不仅要掌握押运工作要领,熟悉相关知识,更要从实际工作中摸索经验。不断学习和创新。第三:以严谨负责的态度积极做好其它工作,在做好自己我本职工作的同时,服从领导临时交办的工作任务。明确工作目标、具体任务。我将立足本职,努力把各项工作做得跟好。我会不断的继续锻炼自己、在工作中实现自我理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!武装押运员年终工作总结3孔子说:“逝者如斯夫,不舍昼夜”,转眼间20xx就过去了。20xx是平凡的一年,我们像往年一样奔跑在工作的路途;20xx年也是不平凡的一年,在这一年中我们迎来了农村银行改革至关重要的一年。新一轮的改革浪潮,新一代的领导集体为我们带来了新的的管理,颠覆传统的的经营模式,它象征着着我们的信合事业向新的时期开始跨越,这其中凝结着每位领导的英明决策和正确指导,引导者每位员以更稳健的步伐迈向新的一年。而对我个人来讲,这一年更是意义深刻!在过去的20xx年,在社主任的准确的指引之下,在其他同事默契的配合之中,坚持以新的标准严格要求自己,在自己的岗位中勤勤恳恳、任劳任怨的工作,出色地完成了领导交给的各项工作任务,个人的工作能力也在其中获得了很大的提高,在这同时也获得了比较优秀的工作成绩。总结一下,主要做好了以下几方面的工作:1、以高度的责任感主动做好本职工作在过去的一年中,我在做好本职工作的基础上,及时的给自己充电,努力学习和掌握金融方面的相关知识,拓展了自己的视野,也取得了很大空间的进步。作为一名银行运钞车司机,我时刻谨记自己担负的重任,以保护国家财产为己任,在运钞途中保持高度的注意力,并严格遵守道路交通规则、运钞条例,确保做到万无一失。及时保养车辆,如果发现问题时及时处理,确保车辆安全运行。除了执行运钞外,还确保做到领导单位用车时随叫随到,切实做到一名合格司机。在平时的日常生活和工作之中,我也会认真学习法律知识和政治经济理论,使自己的思想观念不会落后于时代潮流,从而加深了对党在现阶段的方针政策的正确认识,在思想、行动上, 其次,在工作之余也逐渐养成了读书看报的生活习惯,从报上领会党的方针政策和新的社会动态,及时掌握党对各项工作的要求,金融单位先进人物的事迹。另一方面,认真学习业务技能,不断提高自己的业务水平,提高劳动效率,减少错误的发生,增强自我控制能力。2、以“军事化”标准严格要求自我一个单位、一个集体,没有一套科学规范的管理模式做保障是很难把工作搞好和落实好的,更谈不上什么发展,在这方面应首先严格要求自己。在工作中,要掌握押运工作要领,熟悉相关知识,从以往的金融案例中吸取教训,在实际的工作中探索经验。从中锻炼自我处理问题的能力,培养了追求真理、勤劳刻苦的工作态度。在以后的工作中,我将更加广泛的学习研究业务知识,不断学习,不断从创新。3、统一思想,努力开创押运行业新局面第一,结合当前实际情况,详细分析了目前银行行业的现况和生存的社会环境,认真学习上级的政策和各项规章制度,从而统一了思想认识,改进了工作作风。第二,押运工作是项长期的、艰巨的任务,是银行面向社会的服务窗口,押运服务质量的好坏,不仅关系到银行的社会形象,而且还会直接影响到整个金融业的声誉,因此,做为一名押运司机,按章办事至关重要。在长期的押运工作中,逐渐形成恪尽职守、爱岗敬业、关心同事、维护集体荣誉、实事求是的银行员工新形象。4、以严谨负责的态度积极做好其他工作作为一名银行运钞车司机,在做好本职工作的同时,还积极服从执行领导的其他工作安排,尽我所能地完成领导交办的其他任务,根据领导的交待将各项工作部署及时分解,明确工作目标,谨记具体任务,并及时向领导反馈办理结果;全力做好办公室日常工作。办公室的实际情况是事情繁多,人少事多,但却丝毫不能马虎,比如收发文件、接听电话等等,这些事情看起来都是小事,但实际上都会对其他事情产生影响,就如泰坦尼克号的沉没一样就是因为一份信息文件处理的不及时而引起的。在过去的一年中,自己也因兢兢业业的工作态度,得到了部门领导的肯定。在新的一年里,站在新的起点,同时也面临着更大的挑战,我深知,这条路不好走,但是,我们一旦掌握了这其中的诀窍,那等待我们的就是精彩美好的明天。武装押运员年终工作总结4自从xx年到单位报到后,我便正式地成为了一名武装押运员,并为拥有这一身份而感到骄傲和自豪,回首以前那些焦急与不安的日子,随着充实的工作生活而渐渐消失,取而代之的是一颗进取与拼搏的心,在工作中的日子里,教会了我勇敢,教会了我坚强,教会了我感恩,那儿储藏了我许许多多的感动、爱与被爱。在工作中,我深刻地体会到了团队合作的力量,倍感温暖,也倍加珍惜。尽管在过去三十多年的学习生涯中,积累了一定的理论基础,但是在实际工作面前,不免还是有点压力,一切都还得从零开始,一滴地重新学习。虽然这样的过程是令人不安和焦虑的,但是这种紧张的情绪在公司领导、同事的关怀、帮助和感染下很快就烟消云散了,为了能让自己尽早进入工作状态和适应工作环境,每当遇到工作难题时就及时请教同事,积极学习工作所需要的各项专业知识,努力提高自己的综合能力。在这一年中我学到了很多知识,自己也得到了很大提高,过得非常充实和快乐,我相信,这是一个好的开端,再累也是有价值的。增强责任感和大局意识,服从分工,协调配合各项工作,团结协作是做好一切工作的出发点和落脚。一年来,本人在各领导的关心、帮助下,不断查找自身存在的不足并认真加以分析总结,改进自己的工作方法,在增强服务意识和工作能力上下工夫。要成为一名优秀的武装押运员,首先做到与班子成员团结一致,心往一处想,劲往一处使,积极服从班子的分工,认真做好自己的工作。其实在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作,也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做尚的工作,也不过是个平庸的工匠。心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务须竭尽全力,这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作,那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。拥有积极的心态,就会拥有一生的成功。当然,我在工作中还存在着一些不足之处,如过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足等。在接下来的工作中,我将本着对本职工作的认真和责任心,把工作做好做精。
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未来五年,是全市深入推进“两型社会”建设、全力实施“两个率先”战略的关键时期。加速推进城镇化,既是市委、市政府的明确要求和全市人民的共同愿望,也是城镇化达到一定阶段后自身发展的客观规律。尤其是在当前全省上下奋力推进“四化两型”的大势下,各兄弟市州城乡建设日新月异,我们可以说是前有标兵,后有追兵。我们的党员同志一定要充分认识承担的使命和职责,充分估计面临的形势和挑战,进一步增强做好住房和城乡建设工作的自信心、责任感、紧迫感,开创未来五年建设工作率先发展的新局面。
(一)指导思想
未来五年住房和城乡建设工作指导思想是:高举毛泽东思想和中国特色社会主义理论伟大旗帜,深入贯彻落实科学发展观,大力加强党的建设和队伍建设,以城乡统筹、率先发展为主题,以项目带动、行业发展、市场监管、城市管理、民生建设为抓手,进一步完善城乡功能、彰显城市特色、改善人居环境、规范行政行为,努力开创住房和城乡建设事业又好又快发展新局面。
(二)基本目标
1、围绕经济建设这一中心,全力推进“12345”战略,实现我局各项工作省内领先格局。即:围绕新型城镇化这一主题,突出“两型”建设、“两个率先”这两个重点,加强城市建设、村镇建设、住房建设这三大建设,提升建筑业、房地产业、勘察设计业、建筑服务业这“四业”水平,实现基础设施投资规模、人均居住面积、质量安全管理水平、城镇化率和建筑节能实施率进入全省第一方阵这五大目标。
2、围绕自身建设这一保障,内强管理,外树形象,夯实基础,全面提升全局整体素质和综合实力,积极开展“强身健体”计划。
3、围绕党的建设这一根本,大力实施四项工程,即强基工程、素质工程、先锋工程、服务工程,努力为建设事业科学发展、和谐发展提供思想动力、政治保障和智力支持。
(三)工作重点
1、实现“一个转变”。即:强力推进新型城镇化,实现城乡建设由二元分割向城乡一体发展转变。省委、省政府已于今年5月明确提出要把湘潭率先建成城乡统筹发展的示范区,市委、市政府围绕率先发展做了大量战略部署。我们要以“2146”工程为总揽,加强中心城区建设,完善基础设施承载能力,打造积聚功能强大的城市;推进重点片区建设,形成新的城市经济增长点,打造造血功能巨大的城市;强化中心城市、次中心城市、中小城镇的层级带动效应,打造辐射功能广大的城市。通过上述努力,建设一个设施完善、生态宜居、充满活力、统筹发展的城市综合体,推进基础设施投资规模、城镇化率进入全省第一方阵。我们全体干部职工要在实现上述目标的过程中发挥排头兵、主力军的作用。为实现上述目标,重点要做到两个坚持:
一是坚持拓宽框架与完善功能并重。坚决落实市委关于重点加快九华滨江新城、昭山生态新城、万楼新城、雨湖新区、岳塘新城等片区建设,逐步拓宽城市框架和发展空间的总体部署,在职责范围内做好这几大片区的城建项目计划拟定、督导考核、建设行政管理与服务等工作。同时,要加快推进棚户区改造、道路提质改造、背街小巷提质改造、“城中村”改造、历史文化街区的保护性建设,进一步完善城市功能,美化城市空间,为经济发展提供良好平台,为百姓生活提供宜居环境。二是坚持城市建设与村镇建设并举。总体上遵循突出中心、完善功能、以大带小、统筹推进的原则,在强化中心城市建设的同时,不断健全中心城区对县市、县市对乡镇、乡镇对村的三级辐射体系。县城是城乡结合的枢纽所在,要大力推进县城建设,着重抓好对该区域建设的指导和支持,年度项目库要精心安排县城基础设施项目计划。小城镇建设是推进城乡一体化的重要一环,要加大小城镇建设力度,选取若干有一定基础和特色的中心镇给予集中支持,加快完善其基础设施,增强其核心竞争力,全面带动和辐射农村腹地的发展。
2、突出“一个核心”。即:以改革创新为核心,实现住房和城乡建设工作率先发展。实践在发展,情况在变化。在新的历史起点上推进住房和城乡建设事业率先发展,必须大力弘扬创新精神,敢想敢干,敢闯新路,奋力开拓,不断进取。
一是要坚持思路创新。要增强宏观思维、战略思维能力,增强发展意识、机遇意识、风险意识,拓宽发展思路。牢固树立以人为本、生态优先、集约发展、统筹发展等理念,把资源节约、环境友好落实到住房和城乡建设工作的具体实践中。二是要坚持科技创新。加大科技投入和人才引进,大力推进新技术、新材料、新工艺、新设备的运用,广泛开展建设系统的科技创新活动,提高科技进步在住房和城乡建设发展中的贡献率,发挥科技进步的先导作用。大力推进可再生能源建筑的规模化、规范化应用,充用利用全国建筑节能应用示范城市这一契机,抓好建筑节能应用示范工程建设,争取到20xx年,可再生能源建筑规模化应用面积达到新建建筑面积的50%左右,推动建筑节能工作在全省领先。三是要坚持体制机制创新。深化行政管理体制改革,构建充满活力、富有效率、公平公正的审批许可制度,进一步提高办事水平和服务效能。
3、做强“一个主业”。即:以建设行业经济发展为主业,大力推进房地产业、建筑业科学发展。市委“推动大开放、建设新湘潭”的发展主题、“两个率先”的发展战略,都要求我们一心一意谋发展,聚精会神搞建设。对于建设经济而言,就是要围绕调整经济结构,转变发展方式,不断做大做强房地产业和建筑业。
一要促进房地产市场健康可持续发展。要紧密结合市情,因地制宜做好宏观调控,为避免房价大起大落而努力作为;引导和提升县域房地产业的发展,充分满足广大人民群众的合理住房需求;鼓励和支持房地产业从规模扩张型发展到重视品牌、品质的集约型转变,形成一批实力雄厚、竞争力强的大型企业。二要强化提升建筑业支柱产业和富民安民基础产业地位。要为建筑业发展营造良好环境;鼓励企业通过资产重组、科技研发,形成具有较强竞争力的大型“龙头”企业,从整体上进一步提升全市建筑业实力;在始终坚守建筑业这一主导产业的同时,要不断拉长产业链条,巩固拓展上下游的勘察、设计、安装、装饰业务;以资质动态管理为抓手,支持企业申报公路交通、轨道交通、隧道等热门资质,支持企业向房地产、商贸、咨询服务业发展。
4、坚持“一个根本”。即:以维护和发展人民群众的切身利益为根本,着力抓好民生工程,促进社会和谐。关注民生、重视民生、保障民生是我们党“立党为公、执政为民”的内在要求,也是市委、市政府明确提出的“首位工作”任务。住房和城乡建设工作的最大特点就是民生性强,与老百姓的生活息息相关。为此,我们要自觉树立抓民生工作就是抓经济发展、就是抓执政业绩的理念,依法行政,以人为本,执政为民,顺应人民群众新期待,围绕改善民生谋发展。
一是抓好经济适用房建设。每年均要主动提前动手,加强与各相关部门的协调,落实好年度计划、用地保障等基础工作,确保年度任务全面落实。始终严把质量和交易关,确保质量可靠、交易公平,使民生工程成为真正的民心工程。今后五年,我们要建设好经济适用房40万m2。二是治理“两个拖欠”。以工程报建“开门”制度等作为平台,加强对企业“两个拖欠”的治理,进一步健全拖欠的预防与处置机制,把控制拖欠纳入日常监管。要做好农民工工资拖欠的投诉处理工作,件件有结果,事事有反馈,维护弱势群体利益和社会大局稳定。三是搞好市政管养。针对主次干道、下水、桥梁三项维护工作,要在现有基础上,提高处理时效、成本控制、科学养护三个标准,健全重心下移、社区参与、部门联动三种机制,突出城市内涝、重大节日、全市重要活动等关键节点的及时维护,切实当好这座城市的“管家”,推动我局城市管理工作创造佳绩。四是强化质安监管。始终紧绷质量安全这根弦不放松,加大建设工程质量安全监督力度,重点在推进“三化”上下功夫:一是推进建筑施工安全质量标准化,强化落实施工企业安全质量主体责任;二是推进监督工作规范化,监督企业主体落实质量安全责任;三是推进监管工作信息化,实行质量安全网络化管理,促进建筑市场与施工现场联动。通过我们的质安管理,保证不出大的质量安全事故,维护人民群众的生命财产安全。
5、追求“一个目标”。即:以廉洁高效的目标,公开透明推进依法行政,提升服务效能。实现行政管理的廉洁高效,既是规范建设市场秩序的必然要求,也是助推住房和城乡建设工作发展的有力抓手。
一要坚持依法行政。各单位、各科室特别是肩负建设行政审批许可和执法监察权限的部门,要正确使用公共权力,正确分配公共资源,切实做到政治上清醒、经济上清白、生活上清爽;要按照法定权限、法定职责、法定程序办事,提高管理权威和公信;要实行权力运行公开、裁量标准公开、审批流程和结果公开,维护群众知情权与监督权,实现“阳光”审批。二要强化制度建设。近年来制定实施的重要行政审批集体议决、临时施工许可等这些已被证明是行之有效的好的制度,要继续抓好落实。要针对实际工作中发现的问题,在现有制度基础上,继续探索完善,设计出更合理的办事程序,营造公开、公平、公正的平等竞争环境,构建规范有序的市场秩序。三要提升服务效能。以加强“窗口”建设为突破口,完善政务公开工作机制,通过优化办事流程,强化监督制约,进一步提高全局的服务效能。局系统各“窗口”单位要狠抓首问负责、服务承诺、岗位责任、限时办结、失职追究和一次性告知等基本制度的落实,公开办事流程,公布服务热线,方便群众办事,真正做到权为民所用,情为民所系,全力打造行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的服务型机关。
6、实施“一个计划”。即:实施“强身健体”计划,全面提升全局整体素质和综合实力。着力加强自身建设,提升干部队伍综合素质,增强凝聚力、战斗力和创造力,在被动中求主动,在有为中求有位,真正实现“身强体健”,塑造住房和城乡建设局的良好形象。
未来五年,我们要加大对干部职工的学习培训力度,通过培训、进修、交流、挂职锻炼等多种方式全面提升干部职工综合素质,增强发展后劲;未来五年,我们要在培育现有人才的基础上,加大各类专业人才引进力度,选拔一批高素质、懂专业的人才充实到我们的干部队伍,筑牢住房和城乡建设工作科学发展之基;未来五年,我们要积极创造条件,争取新建城建档案馆,改善办公环境,为局系统干部职工提供温馨的工作环境;未来五年,我们要更加关注广大干部职工物质和精神需求,在政策许可的范围内,想尽一切办法,尽最大努力,提升物质生活水平,丰富精神生活内容;未来五年,我们要加强团结,互助友爱,和谐共事,多谋事,少谋人,同心协力,构建和谐大家庭;未来五年,我们要积极稳妥推进城市建设开发总公司改制工作,做大做强综合开发公司,积极拓展业务,加大项目融资,实现增效创收;未来五年,我们要积极作为,开拓创新,奋勇争先,多创工作业绩,多创工作亮点,全面提升住房和城乡建设局的地位、社会美誉度和社会公信力。
2018年以来,在县委的正确领导下,XX以创建服务型党组织为目标,全面落实从严治党要求,进一步强化服务功能,健全组织体系,建设骨干队伍,创新服务载体,不断夯实基层基础,充分发挥基层党组织推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用,努力推动基层党建工作再上新台阶。
一、基层党建完成情况
(一)强化意识,明确党建“第一责任人”。XX党委书记认真履行党建“第一责任人”职责,牢固树立“带头抓”意识。以建设服务型党组织为抓手,按照“周安排、月督查、季通报、年考评”制度,对各支部党建工作进行深入调研,认真听取意见和建议,及时反馈调研存在问题并提出整改意见,采取跟踪督办+“回头看”方式确保XX党建工作取得进步。一年来,上级部门安排部署的党建重点工作,按照党委书记亲自安排部署、副书记亲自督查、组织委员亲自落实、党建专干亲自实干模式,形成一级抓一级,层层抓落实的良好局面。
(二)选优配强,提供坚强可靠组织保障。通过选优配强村“两委”班子的“主心骨”,充分发挥基层党组织领导核心作用,带头发展壮大村集体经济,逐步带领群众增收致富。为更好地指导各村党建工作,镇党委选派X名年轻优秀镇干部担任各支部党建指导员,配合各村开展党建工作,为切实夯实基层党建工作基础形成了强大的组织保证。
(三)聚焦主业,落实管党治党重点工作。 一是严格执行党的政治生活制度。结合“两学一做”学习教育,深入落实“三会一课”制度,全年镇党委各级党组织召开党员学习会议X场次,参加党员X余人次,专题讨论X场次,专题党课X场次。各支部认真扎实开展组织生活会,做好党员评议工作,严肃执行党内政治生活制度。二是完成党费收缴工作。目前各基层党支部已经按照最新党费收缴管理规定完成党费收缴工作,共收缴党费XX余元,所收党费已上缴区委组织部,无垫付、截留、挪用、贪污党费的现象。三是规范干部管理。我镇重修修订了干部管理制度,将三支一扶、公益性岗位以及村干部等非在编人员全部纳入干部干事档案考核中,分类进行考核,切实把考评结果与干部评先评优、年度考核、选拔任用挂钩,极大调动了干部工作积极性。四是做好基层党组织创优工作。以创建服务党组织为载体,紧紧围绕服务项目和其他评价指标,建立台帐,梳理星级创评标准,结合工作实际,创新开展工作,注意日常档案资料收集,切实以党建为引领努力打造服务群众,服务人民的特色基层党组织。
(四)学做结合,扎实推进“两学一做”。一是建章立制。重新制定镇党委会议议事规则,修改完善XX信息调研、镇村干部管理等制度,进一步明确各站所职责分工,严格实行“两代表一委员”列席党委会议制度,进一步健全机制严肃干部管理,为学习教育营造风清气正的良好氛围。二是强学力行。结合“两学一做”学习教育,扎实落实“三会一课”制度,认真开展党员培训,严格执行党委理论学习中心组学习制度,下大力气抓好机关干部理论业务学习,从支部书记到党员干部每月认领1次学习任务,通过党员先锋组织集中学习、党小组成员进行中心发言、干部职工联系实践锻炼,确保每月学习教育实现室内互动、户外活动、党群联动,充分调动党员干部工作学习积极性,激活了党组织活力。
二、存在问题及原因分析
(一)村级党组织班子成员活力不够。村“两委班子”成员年龄结构老化,学历较低,工作缺乏创新性,应对矛盾能力弱。在配强村班子、优化队伍结构上紧迫感不足,缺乏全面系统的规划,存在边干边摸索的保稳倾向。农村党员老龄化严重,优秀青年党员数量少,后备资源短缺,党员队伍缺乏活力和干劲,尤其是年轻党员外出打工多,平时培训参会率较低,日常组织活动开展质量不高,部分党组织对党员的思想教育缺乏针对性,教育内容枯燥,方式方法单一,缺乏生机和活力,缺乏凝聚力。
(二)党员干部队伍教育引导不足。虽然近年来在逐步加强党员教育工作,但在基层党组织中,尤其是农村基层,依然存在着部分党员党性修养不够,集中表现在参加组织生活积极性不高,学习理论知识左耳听右耳冒,党员责任担当意识差等现象;再加上基层党支部对党员教育安排不细、督促不紧、落实不严,也会起到“东风”之势,导致党员思想认识上没有实质性提高。
(三)基层党组织协调共进能力不强。新形式下基层党组织抓党建意识有了很大的提高,但在党建引领其他工作方面能力依然有所欠缺,不能很好地协调推进全面工作,党建工作同经济发展等工作融合力度不够,难以形成齐头并进的局面。
三、下一步工作思路
XX将全面落实从严治党要求,强化抓好党建本职工作意识,认真履行主体责任制,健全党委管党建、书记抓党建责任落实机制,聚精会神抓、亲力亲为抓、深入持久抓,严管干部,干好主业,尽好主责,努力推动基层党建工作再上新台阶。
(一)持续推进“两学一做”学习教育常态化制度化。深入学习贯彻习近平同志重要指示和中央推进“两学一做”学习教育常态化制度化工作座谈会精神,把深学笃用习近平同志系列重要讲话精神和治国理政新理念新思想新战略作为首要政治任务,努力在“学”“做”“改”上深化拓展,推动全面从严治党向纵深发展。采取多种形式,拓宽学习教育管道。一是集中培训学。围绕“两学一做”学习教育,采取党委书记讲党课、邀请县党校老师做讲座和先进典型人物做报告。引导党员切实当好学习教育的组织者、推动者和实践者。二是丰富内容体验学。通过学习诵读经典文献,学习领会习同志指示精神,学习体会先进人物典型事迹,发挥榜样的示范和带动作用。同时,充分利用远程教育设备,观看最新最热学习内容,在全镇党员中营造出浓厚学习氛围。三是“创新方法”抓实效。引导全镇党员深入思考,积极撰写学习心得,畅谈学习的体会和收获,分享学习经验,党员亲自动手准备发言材料,并在讨论会上带头发言,在充分讨论的基础上,形成集体研究成果。四是“结对帮学”抓落实。形成“领导督促学”、“党员干部带头学”、“干部群众对帮学”的模式,形成一级带一级、层层抓学习的良好局面。
(二)强化干部队伍建设,加强基层党组织教育管理。进一步落实村民代表会议制度,加大推进村级民主治理力度,重点加强村务决策、村级“三资”管理、惠农政策等落实情况的监督。进一步理顺“两委”关系,明确规定村党支部的地位、职责任务、监督约束等;督促各级党组织及支部书记认真履行主体责任和第一责任,健全责任落实机制,进一步明确抓党建的责任清单,细化到人、量化到岗,充分运用责任机制传导压力,加大党建工作在年终效能考核中的比例,督促各支部将党建工作作为全年工作的重中之重,以绩效管理推进镇、村党组织管理创新。
(三)落实“双培养一加强”活动,提高干部整体素质。针对农村党员队伍年龄结构老化和知识结构偏低、村干部队伍老化、后继乏人、整体素质不能很好地适应新形势发展等问题,认真开展“双培养一加强”工作,通过群众大会推、党员大会推、群团组织推和党组织初步考察的“三推一考”程序,把创业致富带头人、协会会员、流通种植大户、外出务工人员、大学生村官等优秀青年人才推选出来,纳入农村优秀青年信息库,引导他们积极参加党组织活动,逐步把他们吸收到党的队伍中来。加强村级后备干部队伍建设,建立村级后备干部库,采取“选、育、管、用”的方式充实村级后备干部库,通过上岗锻炼、跟踪考察和动态管理,及时调整并不断选拨新的优秀人选,切实加强村级后备干部队伍建设。
(四)以党的十九大精神为引领,抓好意识形态工作。认真贯彻中央关于意识形态工作的决策部署,切实把意识形态当作全镇一项重要政治工作来开展,保持政治上的清醒坚定,牢牢把握正确的政治方向,严守政治纪律和政治规矩,坚决维护党中央权威,确保班子成员、党员干部在任何时候任何情况下都必须在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。加强对意识形态领域情况的分析研判,健全党委会定期听取意识形态工作汇报及研讨机制,定期研究重大舆情、重点情况、重要社情民意中的倾向性苗头性问题,有针对性地提出指导意见,及时作出工作安排。特别是要求班子成员把意识形态工作作为一项重要职责,把自己当作意识形态工作的第一责任人,坚持跟进学习,做到常讲常抓,筑牢政治防线和思想防线,紧密团结在党的周围,对挑战我们政治原则、政治底线的错误思想观点,必须举旗亮剑,立场坚定、态度鲜明地开展斗争。
20xx年,是重组后实行专业化集中管理,实施短、平、快技改工程,实现全年利润持平不亏,步入稳步发展的重要一年,也是xx公司在新机制下运作,实现生产入库1吨、销售收入2个亿目标的关键一年。一年来,xx公司党委以党的xx届四中全会精神和“三个代表”重要思想为指针,进一步解放思想、转变观念,大力调整和优化产品结构,在实现规模效益上取得了长足进展;注重加强和改进思想政治工作的方式方法,确保生产秩序和职工队伍稳定;狠抓干部队伍建设,强化党风廉政建设,推进反腐倡廉工作。经过全体职工的齐心协力,克服了重重困难,党的组织建设和精神文明建设得到进一步加强,生产工作取得一定成效,实现了生产经营和职工队伍的稳定。现总结如下:
主要指标完成情况
今年1-11月份,主要生产经营技术指标较去年同期有明显好转。公司1-11月份,成品材入库8551.318t(含外加工),比去年同期增加了3552.43t,提高了71.6%;实现销售收入1.33亿元,同比增加了3948.7万元,提高了29.69%。
切实加强党的建设
1、加强形势任务教育,形成了上下齐努力,全面促生产、保目标的火热局面。
我们以xx届四中全会精神和“三个代表”重要思想为指针,以正面教育为主,着眼于干部队伍和领导班子整体素质、思想政治素质的提高,在广大党员和干部中树立“知难而进,迎难而上,艰苦奋斗,勇往直前”的拼搏精神。
今年的形势任务教育有两个突出特点:一是中心突出,重点明确。在形势任务教育过程中,我们坚持把学习、宣传、贯彻党的xx届四中全会精神和两级职代会精神作为中心内容,把为求突破、加快发展,全面实现20xx年生产经营目标为重点。各级党组织均充分利用干部会议、板报、职工座谈会等多种形式,向广大职工广泛宣传,公司完成今年1吨和2个亿销售收入目标的重要性、艰巨性和各项重大决策,围绕公司管理、结构调整、科技攻关、降本增效、提质降耗、安全生产等工作,抓好宣传报道工作,激发党员、全体职工的工作积极性和创造性,在思想和行动上高度统一。形成了上下齐努力,全面促生产、保目标的火热局面。
二是把形势任务教育贯穿于整个生产工作活动之中。我们结合各个时期的工作特点,认真组织开展“大战红五月”、“干好三季度,决战四季度”的阶段形势任务教育,使其成为动员和组织广大职工战胜困难、发展生产的有效形式。
2、进一步加强领导班子建设,提高干部队伍的整体素质。
(1)按照创“四好”班子的要求,健全和完善了干部评价考核和激励体系,加大考核力度,做好对党政主要领导干部和新提拔干部的考核评价工作,坚持党管干部和民主集中制原则,加强干部交流力度,对二级单位领导班子进行了充实和调整,同时做好干部后备队伍的建设工作。今年共交流了7名中层干部工作岗位,新提拔了11名副科级以上的中层干部,有效地加强了二级单位领导班子的力量。
(2)规范了干部管理程序,努力克服重提拔、轻培养,重使用、轻管理的问题,坚持民主集中制,大胆起用政治素质好、业务能力强、清正廉洁、求真务实的同志,将他们放到生产管理的第一线,进一步培养和提高他们领导能力和领导水平。坚持民主生活会制度和中心组学习制度,并将各项要求纳入双文明单位竞赛考核中。
(3)加强领导干部队伍作风建设,从提高大局意识、责任意识、进取意识出发,着力解决好领导干部的思想作风、工作作风和领导作风方面存在的问题。各基层单位和机关科室按照要求,严格执行双休日值班制度,各级领导干部以现场跟班、义务加班等形式深入到现场和职工中去,并解决各种具体问题。同时,两级班子认真开展了“求真务实、查找差距”专题活动,取得了较好效果。
(4)认真抓好两级班子的学习教育工作。在学习教育过程中,加强了学习教育的计划性、针对性和指导性,推行了多样化的教育形式,突出了实效性,从而提高了学习教育的质量,较好地实现思想认识的统一,解决问题的措施有力和管理方式的不断改进。
3、加强党建基础工作,发挥好基层党支部“两个作用”。
(1)、围绕生产工作任务和目标,切实加强支部建设,发挥党支部战斗堡垒作用。
根据新体制的需要,及时调整和完善了基层党支部、党小组的设置。针对调整中出现的新问题、新情况,不断探索创新党员管理的新路子;认真开展“三会一课”制度,加强检查、指导和考核,进一步提高党内组织生活质量;不断改进工作方式,坚持以基层为主,以小型灵活多样为主,以结合实际和突出实效为主,提高为生产经营服务的主动性和实效性。按照这个要求,我们认真开展好党日活动。在“七、一”,我公司党委精心布置安排了“庆七一、向党的生日献礼”的系列活动,把党日活动与全面完成生产任务、加强党员思想教育、弘扬党的先进性,增强党的凝聚力有机地结合起来,推动了企业安全文明生产和各项工作的有效开展。在广大党员中广泛开展的以实践“三个代表”重要思想为主要内容,保持共产党员先进性教育,实施了“党员示范岗”、“先锋工程”等活动,全年授牌15个党员示范岗、1个示范集体,在生产工作起到良好效应。
(2)不断加强和改进党员的教育和管理,充分发挥党员的先锋模范作用。
认真开展好民主评议党员工作,增强党员的党性意识。今年6月份进行的民主评议党员工作中,共169名党员参加了评议,其中评出优秀党员18名,合格党员151名,参评率达92.3%。
扎实开展好“双向培养”工作,做好培养骨干党员和发展新党员工作。今年双向培养工作中,年初计划把16名先进、骨干发展成党员,把9名优秀党员发成骨干和待业带头人,截止11月底,共发展7名先进、骨干成为中共党员,把4名优秀党员发成业务骨干和行业带头人。
抓好新体制下党员发展工作,把好“入口关”,确保发展质量。进一步加强了对生产一线、管理干部、青年知识分子的培养、教育和考察力度,扩大入党积极分子队伍,不断充实党员队伍结构。按《十五规划》的要求,认真做好党员发展工作。我公司现有党员人183(在册),其中正式党员172人,预备党员11人。坚持成熟一个发展一个的原则,不搞突击发展,确保发展质量。今年又有14人向党组织新递交了入党申请书。
广泛深入地开展“创先争优”、“党员责任区创成果”、“支部工作综合竞赛”等活动。在20xx年“党员责任区创成果”活动中,我公司共有9项被集团公司评为优秀成果。今年年初共立项21项,党委在每季度的综合工作检查中对各支部责任区立项情况进行了严格检查,目前开展情况均比较良好。截止11月底,已完成2项,取得较好效果可直接计算经济效益的达7项,仅这7项就已创经济效益81.8万元。。
(3)加强对基层单位党建工作的检查、督促和指导。政工科在公司党委的领导下,每月定期和不定期地深入基层3-4天,了解情况,掌握信息,检查落实党建工作制度和活动的开展情况和效果。
4、切实加强和改进思想政治工作,为公司生产经营创造良好的局面。
今年以来,我公司党委针对工作职能转变,按照带好队伍、抓好生产的基本要求,以积极主动的姿态,不回避矛盾和问题,切实加强和改进思想政治工作,深入调查研究,调动广大干部职工的积极性,形成团结奋进,求实创新的良好氛围。
(1)强化党对思想政治工作的领导,落实思想政治工作责任制。
保证生产和职工队伍的稳定性是困难时期压倒一切的工作重点,确保两个稳定是扭亏解困的基本需要。为此,公司党委对这项工作做了认真的安排和部署,要求各级党组织坚持谁主管、谁负责的原则,明确责任,落实职责。形成党委统一领导、党政工齐抓共管的局面,有针对性地深入细致开展思想政治工作。
(2)在广大党员、职工中深入开展思想政治教育,提高认识,坚定信念。
在工作中,对职工关心的热点、难点和疑点问题上,通过处理好“四个关系”,维护职工队伍稳定,保证了生产的有序进行。这四个关系是:一是处理好正确引导和解决实际问题的关系,通过党课、支部大会等形式加强宣传和形势任务教育,把企业的改革发展方略和工作措施向广大干部职工讲清、讲透,关心他们的生活和工作,帮助他们渡过难关,让职工感受到组织的理解、信任和温暖;二是处理好行政手段和思想政治工作之间的关系,正确认真思想政治工作的作用,不断改进领导和管理方式,并根据职工的心理承受能力,把握好政策和制度的出台时机;三是处理好治标与治本之间的准确率,解决问题做到全面了解,认真剖析,把握本质,规范行为;四是处理好正面和反面之间的关系,结合发生在职工身边的具体事件,及时组织干部进行学习。
今天,我们在这里召开全体党员大会,总结四年来的各项工作,选举产生新一届中共__区__局支部委员会。现在,我代表党支部向大会作工作报告,请予审议。
四年来,在区委区政府的正确领导和区直机关工委的具体指导下,我支部始终坚持围绕中心,服务大局,团结带领广大党员干部职工为____科学发展,发挥了战斗堡垒作用,广大党员在完成党支部提出各项工作任务中发挥了模范作用,党的思想建设、组织建设、作风建设和制度建设进一步加强,四年来,单位共获得奖项1个,省级奖项4个,市级奖项12个,区级奖项15个,各项工作成绩突出:连续四年荣获“区直机关先进党组织”称号,连续四年获得“深圳市住户调查工作业务考核一等奖”,被评为全省“20__—20__年__法制宣传教育先进单位”、全省“第六次全国人口普查先进集体”、全省第二次全国R&D资源清查先进单位、全省企业“一套表”联网直报先进集体,被国家__局评为“20__—20__年全国__法制宣传教育先进单位”。此外,在扶贫、计生、群团、党风廉政教育工作可圈可点:20__年被市委市政府评为扶贫开发“规划到户、责任到人”工作优秀帮扶集体、连续两年被区委区政府评为“__区人口与计划生育先进单位”、先后获得“__区先进妇女组织”、“‘三八’红旗集体”、“__区“五四”红旗团支部”等荣誉称号、20__年、20__年党风廉洁从政和廉洁从政考核情况优秀。现将四年来的支部工作总结如下:
一、加强队伍建设,夯实__工作基础
(一)抓组织建设,党支部党员年轻有活力。目前我局党支部共有党员28名,其中在职党员26名,退休党员1名,调离党员1名,党员占在职人员总数的42%。从年龄看,25—40岁的有16人,占57%,40—50岁的有4人,占14%;从文化程度看,大专以上文化的有26人,占93%。现有2名入党积极分子正在考察期。数据显示,我支部是一支年轻充满活力、有知识、有文化的队伍,它是推动我区__工作发展的主力军。
(二)抓干部队伍建设,调动党员干部工作积极性。四年来,我局领导班子高度重视干部队伍建设情况,多措并举加大__队伍建设工作,一是大力争取区领导及编制部门支持,共增加20个编制(10个职员编制,10个编制雇员),去年已完成了全部人员的招聘工作,切实增强了__工作力量;二是关心干部队伍的成长发展,积极争取编制部门支持,增加下属事业单位领导职数2个,先后通过竞争上岗、不提名民主推荐等方式先后提拔科级干部6人。今年5月份,我局积极争取区领导支持,从内部提拔一名政治素质业务素质过硬的科级干部为副处级领导干部,切实提高了__干部工作积极性;三是锻炼培养干部,近几年,我局干部人事变动较大,我局根据实际工作,在征求干部职工意见的基础上,派出两名综合素质过硬的同志到坪__开展结对帮扶工作、到紫金开展“双到扶贫”工作,同时对相关科室负责人进行轮岗锻炼,对个别干部职工进行岗位调整,重新激发其工作活力、工作动力和工作积极性。
二、加强组织建设,提高党员思想政治素质
一直以来,我支部从加强组织建设和职工思想建设入手,紧紧围绕__中心工作,提高__服务水平,扩大党的工作覆盖面,不断提高党的基层组织的凝聚力和战斗力。
(一)抓好理论学习制度的落实。一是抓好“三会一课”制度的落实。定期组织党员观看电影、召开座谈会、写心得体会、传阅文件、“领导带学”等活动,及时组织党员认真学习马克思、列宁主义、__想、__论、“****”重要思想、科学发展观、精神和重要讲话精神,学习党的路线、方针、政策和决议,学习党的基本知识,学习科学文化和业务知识。通过学习,进一步提高党员干部的思想觉悟,进一步提高党支部的凝聚力、战斗力和创造力。二是抓好民主生活会、组织生活会制度的落实。在召开生活会之前,广泛开展征求意见活动、谈话谈心活动,领导干部亲自动笔撰写个人对照检查材料,在会上积极开展批评与自我批评,制定整改措施,建立健全工作制定,确保党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用的充分发挥。
(二)开展“立党为公,执政为民”的创先争优活动。一是组织全体党员学习党章,遵守党章,号召党员干部走在一般职工的前面,树立起模范带头作用,做到了“领导班子好,队伍素质好,制度建设好,工作业绩好,群众反映好”;二是组织党员参加“话改革、强作风、谋发展”征文活动,有两名党员获奖;三是推荐社会经济科作为“百优示范科室”参与全区竞赛活动;四是开展党员示范岗创建活动。推荐一名爱岗敬业,服务态度好、服务效率高的党员参加“党员示范岗”创建活动,有效引领和激励支部党员发挥先锋模范作用;五是开展“我身边的__”活动,挖掘、宣传我局基层一线党员先进事迹材料。通过学习、实践、培养,使我支部成为了一个学习型组织,实干型集体,服务型队伍,党员干部成为了顾大局,爱岗敬业,开拓创新,服务群众,公道正派的先锋模范,全局上下形成了一股党员带头走,群众比奉献的清新风气。
(三)开展党的群众路线教育实践活动。20__年以来,集中开展以“为民务实清廉”为主要内容,以“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”为总要求,集中解决“四风”问题的党的群众路线教育实践活动。通过开展学习教育、广泛听取意见,查摆问题、开展批评与自我批评,聚焦作风建设,集中解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这“四风”问题,促使党员领导干部进一步自我净化、自我完善、自我革新、自我提高,有效地强化了__局支部党员的党性意识,切实增强了党员政治敏锐性和政治鉴别力,密切了党和人民群众的血肉联系。
各位代表,同志们:
金石镇第一届党代表大会是在我镇贯彻落实党的和十八届三中、四中、五中全会精神,落实省、市、区委的工作部署,加快推进扶贫攻坚、现代农业发展、旅游开发的关键时期,同时总结过去五年工作、谋划未来五年工作的重要会议。大会的主题是:抢抓机遇、坚定信心、坚决打赢脱贫攻坚战。
现在,我代表中国共产党金石镇第一届委员会向大会报告工作,请予审议。
回顾五年奋斗历程,为打赢脱贫攻坚战奠定了坚实基础
五年来,在区委的正确领导下,在全镇干部群众的共同努力下,在社会各界的关心帮助下,金石镇牢牢抓住达巴高速经济带加快建设、结合区划调整、撤乡建镇的契机,全面推进三农、旅游、精准扶贫等工作。抢抓机遇,顺势而为,克难攻坚,顽强拼搏,实现了镇域经济稳步增长、农村经济持续增长、农业产业快速发展、固定资产投资规模增大、基础设施建设增强、扶贫攻坚再上台阶、社会事业协调发展、法制建设不断加强、社会稳定得到巩固,人民群众生活质量有了极大改善、党的建设全面加强的良好局面,为与全区同步率先全面达小康奠定了坚实的基础,圆满完成了“十二五”期间各项工作任务,开启了“十三五”发展的新征程。
(一)始终坚持党建为先,党的建设不断加强
——五年来,党建工作不断提高。充分依托镇党委中心组理论学习,深入学习和宣传贯彻党的和十八届三中、四中全会精神,学习系列重要讲话精神,集中开展“三严三实”专题教育活动,深入开展党的群众路线教育、治理“庸懒散浮拖”等系列活动,对照群众路线活动中发现的问题,大力推进专项整治,明确16项重点整改举措,14项专项整治工作,制定出台23项制度。不断深化党风廉政建设。把落实党风廉政建设主体责任作为加强党风廉政建设和反腐败工作的龙头工程,与全镇经济社会发展各项工作同部署、同落实、同检查、同考核,突出党委书记履行一把手职责和领导班子其他成员的“一岗双责”制,建立和完善了党委议事制度、民主决策制度、集体决议制度、党政联席会议制度等规章制度,定期召开民主生活会、集体学习会、案例分析会、交心通气会,经常组织开展批评和自我批评,增进了党政班子成员之间的团结、理解和支持,形成了强大的党政工作合力,促成了党政班子成员“事事以身作则、处处当好表率”的良好局面。深化正风肃纪行动,切实加强机关效能建设,不断完善机关制度建设,用制度管理人、用制度约束人、用制度激励人,广大党员干部不折不扣执行规定,不断转变干部作风,着力强化干部队伍素质;保持正风肃纪常态化,大力提升部门工作合力,进一步增强了机关干部队伍用心谋事、齐心干事的良好局面;建立正风肃纪重点约谈制度,严查违纪案件,探索联动办案机制,五年以来立案查处党员违纪案件16起,结案16件,给予党纪处分19人。
(二)始终坚持发展为要,经济活力不断彰显
——五年来,农村经济加速壮大。一是规模种植加快发展。巨家村500余亩红阳猕猴桃示范园建设完成;四基村屈氏金园黑山羊养殖饲草基地400余亩已初具规模;金山村900余亩水蜜桃种植基地全面建成;跑马村已流转土地1000余亩发展优质核桃,势态良好;高洞村200余亩高洞柚扩建项目已完工,目前全镇种植高洞柚近5000亩,品牌知名度不断增大;土门村和月岩村大力推行田埂多种经营,种植黄花达800余亩,成为金石梯田新看点;金石水果专业协会被评为“x市百强专业协会”,现代农业基地初具规模,发展潜力巨大,农旅结合,蓄势待发。我镇农技站主动作为,站长车林于20__年被x市农业局评委“最美农技员”,镇农技站2015年被x省人力资源和社会保障厅、x省农业厅表彰为“先进集体”。二是粮食作物喜获丰收。2016年大春粮食生产播种面积39223亩,同比增加880亩,其中水稻14869亩,月岩、四凡、金山等12个村发展优质稻8000余亩,同时,以月岩、金山为中心创建1000亩优质稻高产示范园。引导农民进行规范化栽培,抓好大春田间管理,有效防止病虫害,积极推广病虫害绿色防控,切实保证农产品质量安全。三是特色养殖异军突起。截止2016年5月,出栏生猪7000余头、肉牛200余头、肉羊900余头、家禽10000余只。大力发展养殖小区及特种养殖,累计建成生猪养殖场13个、肉牛养殖场4个、畜禽专业合作社8个、家庭养殖农场3个,蛇园养殖场1个(现存栏1000余条),2015年,秋玲家庭养殖农场被命名为市级示范家庭农场,现已申报省级示范家庭农场,龙头养殖企业“屈氏金园”已完成三期扩建工程,波尔山羊和南江黄羊得到省质监局无公害产品认证。狠抓动物四季防疫工作,有力保障畜牧产业健康快速发展。四是劳务经济稳步增长。全面落实支农惠农政策,劳务经济稳步发展,培训农村剩余劳动力和返镇农民工2200余人次,积极引导1500余人外出务工,劳动输出13800余人,实现劳务收入6000余万元,全镇劳务收入在农民人均纯收入的比重达到20%以上。
(三)始终坚持民生为本,社会事业不断进步
——五年来,脱贫攻坚深入推进。一是精准识别全面完成。及时调整充实精准扶贫领导小组,成立扶贫中心,落实专职人员;配合区委调整加强了贫困村第一书记和帮扶工作组队伍建设,落实了第一书记考核管理办法。截止目前,全镇扶贫攻坚工作取得了阶段性成效,按时完成了信息比对及贫困户基础信息录入工作,集中力量完成了精准识别工作。全镇20__年建档立卡908户2516人;2015年共清退出超过贫困标准线的建档立卡贫困户124户315人,同时将112户301人因病、因灾、因学等返贫的非建档立卡贫困户及时纳入贫困户范畴,2015年脱贫592户1621人,现有贫困户316户895人,力争2016年全镇脱贫711人,并实现“四基、四凡、柳潭”三个贫困村摘帽。二是扶贫项目顺利实施。及时启动扶贫项目,严格按程序,组织实施20__、2015年扶贫建设项目及2016年扶贫切块资金项目,7处人饮工程和6个村的公路硬化项目均启动施工,现已完成公路硬化13公里,人饮工程7处;目前正在实施公路硬化13.34公里,三个摘帽村人饮工程项目正在上级部门审批中。三是部门帮扶成效明显。区民政局帮扶的四基村“幸福新村”及“老年幸福院”建设完成;区交通局帮扶的四凡村阵地建设效果明显;区政协办帮扶的燎原村院坝硬化已经结束;区发改局帮扶的火箭村道路建设全面推进;区农业局帮扶的柳潭村阵地建设及扶贫养殖合作社正全面推进;区粮食局帮扶的高兴村办公室连接道完成路基建设。四是产业脱贫取得突破。四凡村按照“127模式”引进屈氏金园黑山羊养殖,现合作社已成立,300只黑山羊规模养殖场正在建设中,建成后将惠及全村贫困人口22户、48人;柳潭村500头规模生猪养殖专业合作社正在建设中,投产后将惠及全村贫困人口27户、90人;四基村屈氏金园黑山羊养殖饲草基地已建成,现已惠及全村贫困人口22户、46人。其中四凡村的阵地建设、基础设施建设及“127”产业分配模式走在全区前列,脱贫模式被全区推广。
——五年来,城乡面貌逐步提升。全面完成撤乡建镇工作,场镇建设全面提速,碑金路全面完成竣工通车。场镇给排水和污水处理项目已上报省发改委。张家大院已通过住建部传统村落保护专家评审。大力实施城镇环境综合治理。场镇清扫保洁已市场化运行,进一步理顺清扫保洁管理机制;改善环卫设施,新增垃圾房5座;全面推行“门前双三包”,建立农村生活垃圾生态处理机制;积极开展环境综合治理集中整治行动36次,“五治”工作取得明显成效。实施环境优美示范工程,完成高洞村新农村聚居点风貌塑造和院坝硬化,跑马村莫家坪新农村聚居点通过验收,土门村聚居点已完成。
——五年来,五年来,乡村旅游蓄势待发。注重开放合作,大力招商引资,积极参加“西博会”、“渝洽会”、“农博会”,积极争取上级单位、在外乡友和社会各界的支持,以商招商,中介招商,着力包装推介野生动物园、五彩梯田、状元大院、张家大院、青山古墓群、破石河、高洞柚等自然人文景点和地方特产。金石云顶野生世界项目在“知名企业x行”活动上顺利签约,目前已通过区专家评审会;状元大院已纳入“幸福美丽新村”建成项目;省旅游局官方微博也强力推介了五彩梯田,吸引了来自x、x、x、x等地的投资商和游客,全镇乡村旅游发展呈现良好发展态势。
——五年来,社会事业全面进步。教育事业稳步发展,“两基”成果进一步巩固,大力实施校园基础设施建设,全面完成村小维修改造,解决了村小师生用水困难,学生住宿条件继续改善,办学水平和教学质量持续提升,2015年金石中心校32名学生考入重点高中。卫生事业加快发展,不断强化公共卫生服务管理体系建设,积极推行农村新型合作医疗制度,年均参合率达90%以上,全面升级改造村卫生室建设,社会保障成效显著。认真落实全面二胎政策,完善服务条件,优化服务质量,符合政策生育率达到85.4%以上。征兵工作被市政府、军分区表彰为“全市征兵工作先进集体”。妇女、儿童、老年人、残疾人的合法权益得到有效保护。其他事业协调发展。
——五年来,民生保障更加有力。严格落实低保政策,全面排查全镇低保,取消164名不符规定低保人员。认真落实医疗救助,全镇接受医疗救助达110人,救助金额18万元。全面推动扶贫解困。建立健全了“镇、村、社”三级联动的“三对一”扶贫解困工作机制。全面落实“两免一补”和“营养餐”政策,加大对贫困家庭学生的资助力度,2015年全年共资助学生12名,资助金额达1.8万元。大力推进政策性农业保险,有效降低农业生产风险,实现理赔12万余元。解决3000余人饮水困难,完成危房改造67户,实施土地整理,着力解决土门、吹角、四基、高兴等村影响村民生产生活的道路和饮水问题,新增耕地670余亩。
(四)始终坚持法治为基,全力保障稳定和谐
——五年来,大力推进民主法制建设。加强党务、政务、村(居)务公开力度,培养群众依法维护自身合法权益的意识和能力;严格落实安全生产责任制,严格按照“五级五覆盖”、“五落实五到位”要求,认真开展六打六治“打非治违”专项行动,强化隐患排查整治,对排查出的安全隐患,落实专人限时整改,安全生产事故得到有效遏制;完成交管办规范化建设,交通安全工作代表全区接受市级考核,并获得检查组认可好评;抓好应急处置,成功创建市级应急管理示范单位,确保了一方平安;扎实开展食品安全专项整治,开展食品安全进校园专项活动,会同食药局执法大队对全镇食品药品工作进行了多次大检查,加强农村食品安全监管队伍建设,严格群体性聚餐申报制度,确保人民群众的身体健康和生命安全。扎实开展防邪工作,认真做好了邪教人员的摸底登记工作,并实行了“一帮一”的帮教转化工作。深入开展社会治安综合治理,全面实施网格化管理,网格平台建设不断完善;严厉打击各类违法犯罪活动,认真落实校园安保措施,确保了和谐稳定。
同志们,过去的五年,是镇党委团结带领全镇人民努力奋斗、开拓创新的五年;是力排万难,战胜各种困难,各项工作取得新进展的五年;更是全镇人民生活水平显著提高、社会各项事业全面进步的五年。五年的实践证明,镇党委的各项决策是科学的、正确的、有效的,我们今天所取得的各项成绩,得益于历任金石镇党政领导班子的智慧和力量,凝结着全镇广大党员干部和群众的心血和汗水,充分体现了全镇上下众志成城、团结拼搏的良好精神风貌,充分体现了社会各界人士与我们同舟共济、干事创业的良好氛围。在此,我谨代表中共金石镇委员会,向各位代表,向奋战在基层一线的广大党员干部群众,向所有关心支持金石建设发展的各界人士,表示衷心的感谢和崇高的敬意!
在肯定成绩的同时,我们必须清醒的认识到我们的工作还存在着一些困难和不足,主要表现在以下几个方面:一是经济发展不均衡,缺乏龙头企业,与先进乡镇、发达地区相比还有较大差距;二是创先争优的长效机制有待进一步健全;三是班子自身建设及干部教育管理有待进一步加强;四是群众关心的热点、难点问题有待进一步解决;五是需进一步加大基础设施建设力度等。这些问题有待我们下届党委高度重视,并切实加以解决。
回首过去,我们信心百倍;展望未来,我们豪情满怀。同志们,踏上“十三五”发展的新征程,我们将继续克难攻坚、爬坡上行,充分发扬不怕苦、不怕累的红军精神,奋力开创金石跨越发展的新篇章。
各位领导、同志们:
本届局机关党委是2009年6月12日经全体党员大会选举产生的,至今已满四年。今天,我们在这里召开全体党员大会,总结四年来的各项工作,选举产生新一届x市教育局机关委员会。现在,我代表局机关党委向大会作工作报告,请予审议。
一、四年来机关党建的简要回顾
四年来,在局党委和市直工委的正确领导下,机关党组织始终坚持围绕中心,服务大局,为x教育科学发展,发挥了战斗堡垒作用,广大党员在完成局党委提出的各项工作任务中发挥了模范作用,党的思想建设、组织建设、作风建设和制度建设进一步加强,连续四年,市教育局机关党委荣获“市直机关党的工作先进单位”称号,市教育局党委被命名表彰为“指导机关党的工作先进党委”。2012年度,市教育局机关党委步入市直机关党建工作第一方阵。成效显著,具体有以下几个方面:
(一)加强思想建设,不断提高党员的政治素质。
1、提高认识,落实责任。几年来,机关党委每个年度都按照市委要求,结合教育局工作实际,以局党委名义把《年度市直机关党的工作目标责任》分解到各支部,认真制定印发《市教育局机关党委年度党建工作要点》《市教育局机关党支部年度工作目标责任制考核细则》《市教育局机关年度党员目标管理责任制考核细则》,切实做好年度党建工作部署。并加强督促检查,保证党建工作目标任务的完成落到实处。市教育局还建立了《x市教育局关于建立健全党委抓基层党建工作责任制的安排意见》等制度。以提高工作绩效为导向,以科学考评为手段,以客观公正考核为途径,以创建实干型、服务型、学习型、创新型机关为目标,把效能建设的各项任务落到实处。
2、认真抓好经常性的思想政治教育工作。几年来,局机关党委始终把思想政治教育工作放在首位,制订切实可行的学习计划,确立主体鲜明的学习内容。学习内容涵盖了《党章》、党的理论、教育法律法规以及中央、省、市涉及党的会议重要精神。为避免政治学习走过场,流于形式,我们采取多种办法,通过请专家讲座、观看录像、上党课、开展征文活动、撰写读书心得等,增强学习的吸引力,提高学习活动的覆盖面,全面提升党员干部的政治思想水平。各党支部结合实际,及时了解支部党员的思想状况,建立和落实思想情况分析、谈心谈话制度,积极探索创新机关思想政治工作的方式方法,提高思想政治工作的针对性和有效性。发扬理论联系实际的学风,统筹安排,狠抓落实,把理论学习的成果转化为增强机关干部的凝聚力、执行力、服务力。
3、加强党风政纪教育。一直以来,机关党委把党风廉政建设和反腐倡廉教育做为党员思想作风教育的重要内容之一。先后举办了“强化宗旨意识,推进机关作风建设”,“市教育局廉政风险防控工作动员暨党课”等主题党课报告会,市教育局党委书记、局长刘玉泽面向机关全体领导干部和全体人员作辅导报告。并充分利用支部会议、科室例会等形式开展党风廉政教育。进一步建立健全局机关科级干部廉政档案。组织全体党员干部观看了反腐倡廉教育《欲之祸》等专题片。组织机关全体人员到x市警示教育基地开展反腐倡廉教育活动。形成了一把手抓全盘,分管领导配合抓,科室之间协调抓,一级抓一级,一级带一级,横向到边,纵向到底的工作责任体系。进一步增强了党员干部做好工作的责任感,形成了良好的工作环境和工作作风。
4、深入开展主题实践活动,服务促进教育中心工作。高度重视,精心组织,扎实推进,几年来,机关党委认真组织开展了“学习实践科学发展观”、“创先争优”、“四个不让”大讨论活动和“六要六不”专题教育活动。主题实践活动的开展:一是明确责任,加强领导。成立领导小组,结合教育的实际制定活动实施方案,召开动员大会,搞好宣传发动,精心组织,周密部署,落实责任,强化措施,确保活动扎实开展,取得实效。二是强化指导,确保效果。市教育局党委党员领导结合分管工作,每人联系一个单位,经常深入联系点,掌握活动开展情况,提出具体指导意见。三是注重宣传,搞好表彰。充分运用各种群众喜闻乐见的形式,大力宣传开展活动的重要意义、目标任务和基本要求,把党组织和广大党员的思想认识统一到中央及省、市委的决策部署上来,以饱满的热情投入到活动中来。通过活动发现、推广和表彰一批机关创先争优活动的先进典型,用身边人和身边事教育引导广大党员,营造比、学、赶、帮、超的浓厚氛围。四是统筹兼顾,促进工作。开展“四个不让”大讨论活动、“x要崛起、我该怎么办”大讨论活动、百名机关干部进校园访校情大走访活动”、“六要六不”专题教育等活动,活动与推动机关和基层单位各项工作紧密结合,实现两不误、两促进,以活动的开展推动各项工作的落实,以工作的成效检验活动开展的效果。创先争优服务x大建设工作,圆满完成了“规定动作”和“自选动作”,取得了良好成效。
5、组织参观学习,为办人民满意的教育激发强大的精神动力。
几年来,机关党委精心组织了局机关党员干部和职工前往凤阳县小岗村,开展了缅怀沈浩同志光辉事迹、参观大包干纪念馆、举行新党员入党宣誓和老党员重温入党誓词活动。开展了“爱心世博行”爱党爱国教育。利用双休日到云台山等地参观游览。丰富了同志们的业余文化生活,开拓了同志们的视野,使大家深深感受到伟大祖国沧桑巨变,激发了同志们将以更加饱满的精神投入到教育工作中去,为办人民满意的教育提供了强大的精神动力。
(二)加强组织建设,不断增强党组织的凝聚力、战斗力和创造力。
1、建立健全党建工作制度。机关党组织制定了“三会一课”制度、民主评议党员制度、组织发展工作制度等,并多次进行修改完善。为保证党建工作有计划、有步骤地开展,每年初,机关党委会同各支部根据市直机关工委考核细则,结合我局实际,制订切实可行的工作要点和实施方案,并及时下发,保证了工作顺利完成。
2、召开专题民主生活会。几年来,机关党委指导各党支部结合深入学习实践科学发展观,结合机关效能建设的要求,对照加强党性修养,树立和弘扬优良作风的基本要求,以“增强党员意识,发挥模范作用”为主题召开专题民主生活会,召开了以“加强党性修养,弘扬优良作风,促进科学发展”为主要内容的民主生活会,召开了“保持党的纯洁性,迎接党的十八大”专题民主生活会,深入查找存在的突出问题,深刻总结经验教训。
3、做好公开承诺工作。几年来,机关党委指导各党支部和党员在创先争优活动中开展了公开承诺工作,认真做好党的十七大以来开展党员党性分析和民主评议党员工作总结工作,并结合实际提出意见和建议,为上级科学决策做好基础性工作。
4、及时换届,加强支部班子建设。鉴于各支部班子届满,机关党委及时指导各支部的班子换届选举,加强支部班子建设,确保了支部工作的正常进行。
5、做好组织发展和党费收缴工作。几年来,机关党组织严格遵循“坚持标准,保证质量,改善结构,慎重发展”的16字方针,做好组织发展工作。加强对党员主动缴纳党费的宣传教育,根据市委组织部和市直工委的要求,及时将党费收缴标准进行核定,保证党费及时足额上交。2009年以来,机关党委多次组织全体党员开展献爱心活动,共收到救灾扶困捐助款59200元。高度重视离退休党员管理工作。制定适合老同志特点的组织活动制度,保证离退休干部党支部每月活动一次;每年安排离退休干部做一次保健检查;坚持定期走访制度,及时上门送温暖,为他们活动提供固定场所,配备了设备,保证了资金。关心和了解他们的生活。“春节”、“七.一”期间对有困难的离退休党员进行了慰问。丰富了离退休党员的精神生活,保证了老干部队伍的思想稳定。
6、做好基层党组织分类定级工作。根据市直机关工委统一部署,机关党委认真贯彻落实中组部《关于做好基层党组织分类定级工作的指导意见》(组厅字〔2012〕6号)和省、市委组织部有关部署要求,按照中组部提出的基层党组织“五个好”标准和七项分类定级指标、分类定级的程序步骤,对所属基层党组织进行调查摸底和分类定级,认真做好基层党组织分类定级工作。
7、抓好评先评优活动。为了强化党支部工作目标管理,以“民主评议党支部和民主评议党员”活动为抓手,创建“优秀党支部”和争做“优秀党务工作者”“优秀共产党员”“优秀党小组长”。扎实推进机关党组织的规范化建设。
8、推进党务公开工作。按照党务公开工作的要求,机关党委成立了领导小组和工作机构,明确了专人负责,制订了详细的《党务公开工作方案》。在内容上注重实效性,与政务公开、中心工作、作风建设、民主建设等有机结合;在程序上注重规范性,严格按照公开目录的要求,公开内容、范围、形式、时限;在形式上注重多样性,通过党务公开栏、x教育网、会议等形式,不断扩大党员群众的知情权、参与权、监督权,提高党员参与党内事务的积极性,全面树立“阳光党务”新理念。
(三)注重两个建设,文明创建工作成效显著
四年来,机关党委始终坚持“重在建设”的方针,注重思想认识、组织建设上的软件建设和创优美环境上的硬件建设。为了确保“两个建设”的顺利实施,紧紧抓住“提高办事效率、提供优质服务”这个核心和“建设高素质公务员队伍”这个关键,加强学习型单位建设,积极鼓励职工参加学历教育,提倡“人人是学习之人,处处是学习之所”,在全局创造出一个积极向上的学习氛围。在重视提高职工素质的同时,十分注重提高单位集体的文明程度。努力创建优美环境,把创建同单位的综合治理结合起来,实行规范化建设:为创建优美环境,本着勤俭节约的原则,使办公环境常变常新。充分发挥“一栏一台一网站”作用,利用墙报栏、公示栏、x教育电视台、x教育网站等面向社会面向群众进行宣传文明创建工作,并及时更新。并制作精美展板,设立宣传站上街开展宣传服务咨询活动。在抓好自身建设的同时,还发挥发挥省级文明单位示范辐射作用,为x文明网提供500元资金上的支持。把投票评选工作成为机关干群“学好人、做好人、树新风、促和谐”活动的重要组成部分,组织机关干部开展了中央文明办开展的“中国好人榜”推荐评选活动。开展了市直机关机关志愿者注册登记工作,按照“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,秉承“乐善好施、助人为乐”的中华传统美德,局领导刘玉泽和牛勇等带头报名,机关党委委员和科室(二级机构)负责人积极参与,党员、职工积极报名,注册登记的志愿者人数达73人。通过制作横幅、展板、设立宣传站,发放宣传单等,在中荣街与胜利路交叉口、x路与胜利路交叉口开展了“文明在行动、环境大整治”活动。在涂山路与兴业街路口,开展了“文明交通志愿岗”活动。倡导市民遵守交通秩序、维护公共场所文明、自觉遵守道德规范,抵制不文明行为,做“文明人,创文明城”。文明创建活动取得明显成效,2011年9月4日上午,市文明办副主任贾瑞祥率x省第九届文明单位创建检查考核组莅临我局检查考核文明创建工作。检查组认真听取汇报、查看硬件建设和软件资料,对市教育局创建文明单位工作给予充分肯定,认为市教育局机关创建资料建设“符合要求,略有突破”。认为市教育局机关创建工作成效显著。2012年年初,市教育局被省委、省政府表彰命名为x省第九届文明单位,被市委、市政府表彰命名为x市第十四届文明单位。市教育局会计结算中心荣获“市直机关青年自主创新活动示范点”“市直机关青年示范集体十杰”“省巾帼文明岗”等多项殊荣。走在全市教育系统的前列。
二、机关党建工作今后努力的方向
四年来,市教育局党建工作取得了显著的成绩。这些成绩是在市直机关工委的正确领导局党委的精心指导下取得的,是全体党员干部共同努力、积极支持的结果。但我们应该清醒地看到还存在薄弱环节。一是个别党员干部紧贴中心、服务大局的意识还不强;二是机关党组织对党员的教育、管理、监督还不够深入;三是机关党务工作者的积极性和创造性还亟待提高和改善。希望新一届机关党委以这次换届为契机,总结经验,巩固成绩,进一步加强党的思想、组织、作风建设,努力使我局党建工作再创新局面,再上新台阶。
__年是全面贯彻党的__精神的__之年,是改革开放__周年,是实施“十__五”规划承上启下的关键一年,是集团公司基层党的建设年、融合改革发展年。做好今年的各项工作,意义重大。
__年北京热力党委工作总的要求是:全面深入学习贯彻党的十九大精神,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,坚持全面从严治党,按照集团公司党委关于加强基层党的建设、深化融合改革发展的工作要求,围绕北京热力供热服务保障安全运营这个总任务,充分发挥党组织领导核心作用,始终把政治建设放在首位,高质量全面推进党的各项建设,让党的十九大精神在北京热力落地生根、形成生动实践。
(一)把政治建设摆在首要位置
坚决贯彻“看北京首先要从政治上看”的要求,北京热力各级党组织和党员干部要旗帜鲜明讲政治,坚决做到“三个一”和“四个决不允许”,自觉维护以习近平同志为核心的党中央权威和集中统一领导,自觉用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑,自觉在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。
按照中央的部署和要求,以领导干部为重点,扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育,用党的创新理论武装头脑,教育引导党员干部自觉提高政治站位、牢固树立“四个意识”,把思想和行动统一到党的十九大精神上来,提振精气神,更加自觉地投入到首都新发展和企业改革发展中来。严格尊崇党章,严守政治纪律和政治规矩,各级党组织和党员干部要严格请示报告,重大事项必须及时向上级党组织报告,重大问题必须及时向上级党组织请示。把加强对上级重大决策部署、党委重点工作执行情况,作为督查督办重点,确保落实到位。严肃党内政治生活,高质量开好民主生活会和组织生活会,结合巩固巡视整改成效,抓好对新查摆出的突出问题的整改;严格落实党员领导干部双重组织生活制度,班子成员要以上率下,带头过好所在支部组织生活,进一步提高党内政治生活的政治性、时代性、原则性、战斗性。全面认真落实党委会议事规则,坚持集体领导与个人分工相结合,注重提高党委会决策效率和班子成员抓工作的效率,充分发挥党委会研究重大事项的前置把关作用。
(二)坚持强化思想理论武装
坚定不移用习近平新时代中国特色社会主义思想武装党员干部。把学习贯彻党的十九大精神引向深入,坚持读原著、学原文、悟原理,抓好党的十九大报告、党章和《习近平谈治国理政》第一卷、第二卷等读本学习。规范理论中心组学习,注重提高学习质量和效果,全年中心组集体学习不少于12次,研讨不少于4次。办好“中层管理人员大讲堂”,注重提高中层干部工作本领,特别是要在增强政治领导本领、狠抓落实本领、驾驭风险本领、改革创新本领、群众工作本领等方面狠下功夫。落实党员领导干部讲党课制度,注重提高党课的有效性。通过抓实领导干部的学习,带动各层级理论培训,真正在学懂弄通做实上狠下功夫,力求做到“三个深入”:在学深悟透、把握精髓上进一步深入,在联系实际、研究问题上进一步深入,在真抓实干、推动落实上进一步深入。
大力弘扬主旋律,加强企业宣传文化建设。以“讲形势统一思想、讲目标明确方向、讲制度严格管理、讲成果提振精神、讲职责凝聚力量”为载体,多角度、有深度、强力度,宣传党的十九大精神、宣传企业融合改革发展、宣传北京热力__周年,特别是要宣传北京热力在首都“四个中心”建设、提升“四个服务”水平中的生动实践、在集团公司融合改革发展中的生动实践。坚持榜样引路,深化“北京热力榜样”选树推广工作,用身边事激励身边人,激发职工比学赶帮超的工作热情,为企业发展凝聚力量。进一步落实意识形态工作责任制,修订舆情处置管理办法,加强对舆情的研判监控,维护企业意识形态安全。
(三)进一步加强高素质专业化干部队伍建设
坚持好干部标准,培养一支与融合改革发展相适应、忠诚干净担当的高素质专业化干部队伍。按照“四个不能让”(不让老实人吃亏、不让干事的人心寒、不让一线的干部失落、不让带“病”的人提拔)的选人用人导向,结合集团公司融合改革发展部署和要求,结合北京热力实际,统筹做好二级班子和干部队伍建设,重点配强企业“一把手”和关键部门、重要岗位的干部。加大对优秀年轻干部的选拔培养力度,研究制定后备干部培养选拔工作实施意见,结合班子调整统一调配使用后备干部,为中层干部队伍注入活力。各企业要坚持早发现、早培养、早压担子,掌握一批优秀发展潜力大的年轻干部,以加强后备干部的“源头”建设。认真做好老干部工作,让老干部感受到党组织和企业的温暖。
强化干部日常监督管理,坚持严管与厚爱结合、激励和约束并重,严格落实干部管理制度,建立干部监督工作信息库,随时掌握干部重要事项动态,抓好中层干部因私护照持有情况等有关事项的核查,加大对苗头性倾向性问题发现、处置力度。组织对各企业干部选拔任用和从严管理干部工作的专项检查,督促各层级从严管理干部成为常态。加强干部考核工作,修订企业领导班子及中层干部年度考核测评标准,注重对考核结果和日常监督了解情况的综合运用,对不适宜担任现职的干部要及时调整,充分调动干部队伍干事创业的积极性。
(四)进一步夯实基层组织基础
以提升组织力为重点,突出政治功能,把基层党支部建设成为坚强有力的战斗堡垒。按照全市的统一部署和要求,大力推进党支部规范化建设,着力解决党支部“干什么、什么时候干,怎么干、干成什么样”的问题,把支部建设严起来、实起来,力争今年再有一批基层支部进入基本达标行列,实现党的建设与服务经营“双达标”。研究制定党员积分管理办法,严格落实“三会一课”、“两学一做”、民主评议党员等基本制度,让党徽在岗位上亮起来,充分发挥党员的骨干中坚作用。把政治标准放在首位,进一步提高党员发展工作质量,稳妥处置不合格党员。
进一步夯实党建工作基础。做到经营业务工作延伸到哪里,党支部就建到哪里,党的建设在基层无空白。加强党支部班子建设,选好配强支部书记,支部班子依规参与本单位重大问题决策。合理配置党务工作人员,加强各级党务工作力量。扎实做好党组织换届选举,认真做好北京热力第三次党代会筹备工作,组织各企业和基层党支部按期换届。落实党内激励和困难帮扶机制,组织开展先进基层党组织、优秀党务工作者、优秀党员的评选表彰,做好困难党员、老党员慰问。规范党费和党建活动经费的管理使用,推进党员活动室在基层党支部全覆盖,确保基层党组织开展活动的经费落实、场地落实。
(五)持之以恒正风肃纪
全面贯彻落实规定精神和市委实施意见,聚焦关键环节,紧盯时间节点,狠刹“节日病”等不正之风,对“四风”问题深挖严查,露头便打,坚决防止反弹回潮。各级领导干部要树立正确业绩观,始终做到“三严三实”。大兴调查研究之风,严格落实领导干部基层联系点制度,班子成员带头多到条件艰苦的基层去,围绕任务目标、围绕职工最盼最急的问题,研究提出解决问题、推进工作的思路和措施,推动北京热力决策部署在基层落地。
全面压实党风廉政建设党委主体责任。层层签订责任书,强化对落实情况的监督检查。支持纪委全方位监督执纪问责,重点抓好党的“六项纪律”特别是政治纪律、组织纪律执行情况的监督,纠正形式主义、官僚主义种种表现的监督,以及工程建设、物资集采、“三重一大”决策等重点领域、重大事项的廉政风险防控监督。有效运用监督执纪“四种形态”,抓早抓小、防微杜渐。坚持全覆盖、零容忍,严肃查处违纪案件。加强廉洁教育,增强用身边事教育身边人的有效性。扎紧制度笼子,筑牢反腐倡廉防线。
(六)群团组织要在发挥桥梁纽带作用上狠下功夫
加强党委对工会、共青团工作的领导,发挥群团组织桥梁纽带作用。工会组织要重点抓好“五牵引、五带动、五促进”:以开好北京热力职代会为牵引,带动基层更好地发挥职代会作用,促进职工参与企业民主管理;以组织“创96069服务品牌”劳动竞赛为牵引,带动基层提高劳动竞赛质量,促进职工投身企业改革发展;以建立职工创新工作室为牵引,带动基层强化技能比赛效果,促进建设知识型、技能型、创新型职工队伍;以创建“职工小家”为牵引,带动基层改善一线生产生活条件,促进职工归属感认同感;以组织“北京热力__周年”活动为牵引,带动基层激发职工热情,促进企业凝聚力提升。
共青团组织要着力做好“四引领”工作:突出思想政治引领,坚定团员青年跟党走的决心;开展“促融合、强信心”主题教育,引领团员青年积极参与企业融合改革发展和中心任务;加强青年突击队建设和青年创新创效活动,引领团员青年立足岗位青春奉献;深化青年志愿者活动,引领团员青年在全社会展示北京热力精神风貌。
(七)从严从实落实党建工作责任
坚持全面从严治党,落实抓好党建是最大政绩的要求。各级党组织和党员干部要以更大的担当履行好管党治党责任,党组织承担主体责任,党组织主要负责同志承担第一责任,班子其他成员要履行好“一岗双责”,要层层签订个性化责任书,明确任务目标,细化党建工作“折子工程”,件件抓好落实。要充分发挥党建工作领导小组的统筹协调和监督检查作用,定期加强对党建重点工作的研究、听取推进重要任务进度的汇报,组织开展__年度党建工作考核和各级党组织书记述职评议工作。严格责任追究,对落实党建责任不到位、造成党的建设“宽松软”等问题的,要严肃问责,推动失责必问、问责必严成为常态。把制度建设贯穿始终,进一步完善党委工作制度,为加强党的建设提供坚实保障。
把维护企业和职工队伍稳定放到重要位置来抓。认真落实信访维稳工作责任制,结合重大政治活动、重要时间节点和供热服务保障工作实际,分阶段组织实施“打好主动仗”排查解决信访维稳矛盾纠纷工作,要把排查作为前置,把预防作为关键,早发现、早处置,力促职工队伍在融合改革发展中思想通、心气顺、干劲足,确保企业平安。
集团公司的发展及北京热力的发展已进入了新时代。__年集团公司及北京热力的各项目标任务已明确。我们要在集团公司党委的正确领导下,按照新时代党的建设总要求,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,以时不我待、只争朝夕的精神,以扎实苦干、锐意进取的工作作风,高质量全面推进党的建设,为进一步做强做优做大北京热力而努力奋斗,为集团公司融合改革发展做出新的更大贡献。
局党委在县委的正确领导下,坚持“围绕教育抓党建,抓好党建促发展”的思路,以加强党的执政能力建设为出发点,认真贯彻落实科学发展观和全国、全省教育工作会议精神,全面加强基层党组织的思想、组织、作风建设,加强管理,深化改革,提高质量,扎实推进各类教育持续发展,努力办好人民满意的教育。现将上半年的工作总结如下:
一、加强政治学习,积极开展各项活动
(一)、坚持每周一上午集中政治业务学习,认真组织干部职工学习党的路线、方针、政策和xx大、xx届四中、五中全会和省委十届十次全会、市委八届十次全会、县委十一届八次全精神,学习教育法律法规,学习了国家副主席同志到贵州视察的重要讲话精神,组织全局党员干部收看了《杨善洲同志先进事迹报告会》、电影《第一书记》,副科级以上干部看后写了观后感。加强严肃换届纪律保证换届风清气正的学习宣传,确保全县教育系统的换届纪律知晓率10%。上半年局机关干部职工集中学习21次,通过学习,进一步提高了干部职工政治思想素质,增强了干部职工服务学生、服务家长、服务社会的能力和意识。
(二)加强作风建设,认真开展了局机关软环境建设,制定了切实有效的活动实施方案,按照省、市、县的要求,全面认真抓好软环境建设,加强机关干部职工的学习、思想、工作、生活等作风教育,有效地促进了机关作风的明显好转。认真开展好“创先争优”、“一抗三保”、“三个建设年”、“四帮四促”和“三强一创”等工作。在全县率先开展“创先争优”领导点评活动,完成了党委对全县教育系统9个总支、6个直属学校支部和教育总支对36个学校支部的领导点评活动,点出了发展路子,点出了发展方向;在“一抗三保”工作中,局党委多次到乡镇了解受灾情况,为受灾学校石硐中学、乌江复旦中学送去蔬菜,解决了两校1000多名住校学生吃菜难的问题,组织应急分队多次到公路上铲冰除雪,保障了息烽县城的公路畅通,圆满完成了县委安排的“三保”任务;在“干部下基层,作风大转变”活动中,县委党校常务副校长、局党委书记王胜利、局长魏星多次到基层调研党建工作、幼儿园选址工作和教育教学工作,通过学习和调研,推动了各项工作的深入开展;为庆祝建党90周年,深入推进“创先争优”、“四帮四促”活动,增强党员的宗旨意识和帮村扶贫意识,县教育局机关党支部组织全局机关干部职工开展“践行宗旨忆先烈,四帮四促暖民心”活动,分别帮助小寨坝镇的亲戚寨村和石桥村解决资金3000元和20xx元,为青山乡青山村谢发龙、尤细贵、王朝仕等10户困难户捐款5000余元购买大米、肥料、食用油等。
二、加强党的组织建设、党风廉政建设
1、基层组织建设明显加强。继续巩固学习实践科学发展观成果,完善党建工作各项制度,建立保持共产党员先进性长效机制,严格实行党建工作目标管理制度,不断加强党的先进性和党员先进性建设,在全县中小学党支部开展“54321“工程,全面推进县委权力公开透明运行。
2、党风廉政建设进一步加强。层层落实党风廉政建设责任制。切实做好预防职务犯罪和治理商业贿赂工作,进一步筑牢党员领导干部思想防线,3月16日,县教育局邀请县检察院的同志为全县120余名教办主任、中小学校长、局机关各科室负责人进行预防职务犯罪知识讲座,利用身边发生的案例对全系统干部进行警示教育。扎实开展换届纪律宣传教育,发放“五个严禁、十七个不准、五个一律”知识卡片200余张,在公开场所张贴宣传画,进行换届纪律培训3次、测试3次,教育系统各中小学均组织了换届纪律测试,知晓率均达100%。同时,抓好局党委的党务公开工作,公开栏的公开内容进行了及时更新,加大对全县中小学的校务公开工作的督促检查。
3、重视干部队伍培养培训。一是加强中心组理论学习,中心组紧紧围绕市委、县委工作组织学习篇目,学习做到有计划、有内容、有讨论、有记录、有收获。二是强化党员的教育、培训和管理,组织教育系统干部职工参加干部理论学习竞赛。组织726名在职党员参加建党九十周年知识竞赛。三是做好教育行政管理人员的网上培训工作。组织全县106名教育行政管理人员,参加中国教育干部培训网上学习贯彻全教会精神的培训,培训收到较好的效果。
4、加强信息报送和宣传工作。向贵州党建网、贵阳党建网、贵阳教育信息网和息烽县人民政府网报送信息达382条,刊载在《息烽宣传》《现代教育报》、《贵州教工》等省内外媒体上的宣传稿件15条,电视新闻9条,有效宣传了息烽教育新形象。
三、搞好纠风工作
1、20xx年春季全县公办学校均未违规收取任何费用,民办学校的收费均按照相关规定执行。加强教育经费的管理,及时拨付各种教育经费:学前教育21.27万元,小学教育4487.91万元,初中教育2048.54万元,高中教育754.61万元,职业教育195.9万元,特殊教育31.85万元,共计7540.08万元;义务教育学校公用经费564.98万元和农村义务教育阶段家庭经济困难寄宿生生活补助经费133.85万元。认真做好免费教科书发放工作。今年春季享受“免费教科书”的学生29317人,金额643.32万元,其中小学17755人,金额81.741981万元;初中11562人,金额105.678892万元。
2、按贵州省“普通高中贫困生资助专题工作会”安排,已建立“息烽县普通高中贫困生资助管理系统”,贫困生信息现已录入完毕。
3、加强高考、中考和中职招生的各项工作
(1)、全面抓好高考、中考工作。我县20xx年普通高等学校招生全国统一考试报考人数为1286人,设一个考点(息烽一中考点),37个考场;初中学业(升学、毕业)考试考生共2632人,全县设三个考点(息烽一中考点、息烽二中考点、县职业技术学校考点),共89个考场。其中息烽一中考点43个考场,息烽二中考点31个考场、县职业技术学校15考场,按照科学化、标准化、规范化、程序化要求,加强了过程管理,确保考试公平、公正,安全、平稳、顺利实施,在考试中未出现违规现象
(2)、认真做好招生宣传工作。对全县1286名高考考生逐个进行报名资格及户籍审查,20xx年高考提前批次、一本、二本的网上志愿填报工作,我县本科上线人数412人,其中文科107人,理科239人,体兼文等提前批次66人;严格初中考生的加分审核,中考500分以上有350人;规范中职招生,加强对我县中职招生工作的领导,促进我县初中毕业生合理分流,引导我县普通高中教育和职业高中教育均衡协调发展,下发了《息烽县教育局20xx年中职招生工作安排意见》,认真做好中职招生宣传工作,明确了我县今年初中毕业生应升入中职学校的人数。
四、做好信访维稳工作切实解决群众合理诉求
切实做好信访维稳工作,认真研究群众合理诉求,依法依规努力解决好群众反映的困难和问题,做到每一件事情都有答复,每一件事情都有交待。上半年办理各类信访件31件,其中“市群众工作中心”转办件4件,“书记、县长交流台转办件22件,县委督查室转办件1件,县信访办转办件2件,县纪委转办件2件,立案1件,完成县政府转办2名市人大代表提案2件。建立健全“送温暖”工作机制,为教职工多办实事、好事,协调资金2.4万元对8名癌症病人进行了慰问。完善困难教职工档案,对教育系统的困难教职工档案进行了梳理重建。
五、扎实抓好未成年人思想道德建设工作
1、进一步加强未成年人思想道德建设。一是以庆祝建党90周年为主线。开展了童心向党红歌传唱、参加县组织的“红歌会”等活动。二是广泛开展弘扬民族精神月活动,通过组织师生祭扫张露萍烈士墓、网上祭扫等活动,开展以“弘扬革命精神”为主题的教育活动,对学生进行革命传统教育。三是加强德育实践活动。开展了以《弟子规》、“祖国好?家乡美”等为内容的国学精粹引入校园活动。四是以行为习惯养成和法制教育为重点,广泛开展理想信念教育系列教育活动。五是召开现场会专题推进“创文”工作和未成年人思想道德建设的深入推进。6月27日在云环小学召开有市教育局的专家和县领导参加的全县教育系统“创文”工作和未成年人思想道德建设工作现场会,扎实推进“创文”工作和未成年人思想道德建设工作。
2、建立健全关工委组织机构,全面开展关心下一代工作,组织县关工委开展活动3次。
3、以活动为载体,丰富学生的精神生活。一是组织骨干教师参加“国学讲座”活动,4月16日下午,组织全县各乡镇中小学教师代表100余人到贵州师大礼堂,参加了以“弘扬中华传统文化,做有道德的中国人”为主题的“银海元隆广场杯”贵阳国学经典公益首场讲座。二是各校以文化艺术活动为载体,以提高学生的文化素质为宗旨,开展了丰富多彩的文化活动,促进了学校的校园文化建设和精神文明建设。三是开展主题班队会、观摩课和文艺表演等活动。今年上半年开展了诵读经典、唱红歌、童心向党·班班有歌声等活动,除开展爱国主义传统教育外,还精心策划和组织科技活动、文艺汇演、禁毒宣传、星火传递、爱祖国爱家乡读书活动,各种活动的开展,有效促进了学生综合素质的提高。四是社会各界关心未成年人的健康成长。今年六?一节期间,县四大班子率县直各部门分赴10个乡镇的10所小学看望慰问少年儿童,为节日期间的少年儿童送去了体育和学习用品,捐资为学校解决实际困难,捐款及捐赠物资折款共计10万余元。
六、加强师资队伍建设,增强教师队伍素质
一是做好城关学校及实验幼儿园选调教师工作。择优录用21名教师到城关学校及实验幼儿园,今年9月将行文正式选调到城关学校及实验幼儿园任教。二是完成了温泉中学校长、温泉小学、乌江复旦学校初中部、黑神庙中学、黑神庙小学、石硐中学副校长共6人的推荐、任命工作。三是做好一中中层干部和鹿窝九年制学校中层及以上干部竞聘上岗工作。4月,完成了一中中层干部竞聘上岗工作,通过竞聘演讲、民主测评等程序,在一中产生了6名中层干部。三是做好教育局的干部人事档案达标整理工作,从学校抽调了16名教师参与档案的整理工作,目前此项工作正在有序推进,预计在8月底将初步完成,迎接省市组织部门验收。
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银行零售部工作总结20*x年以来,在支行领导班子的正确带领和上级行专业部门的认真指导下,我部坚持以市场为导向,以经济效益为中心,以组织资金,拓展市场,调整资产结构,培植黄金客户,寻求赢利最大化为目标,踏踏实实,攻克难关,较圆满地完成了本年度的各项工作,现将具体情况形成总结如下:
1、单位存款方面:20*x年,支行的单位存款增势迅猛,截止12月31日,单位存款余额达万元较年初净增万元,较上年同期增加了万元,完成年度计划的%,单位存款旬均增长万元,完成年度计划的%。其中,新增单位存款主要是xx市财政局社保资金户的亿元增量和xx理工大学的亿元存款。在这项工作中,支行坚持稳定老客户,努力拓展新客户的营销原则。全年重点抓了以下几项工作:
第一,加强领导,落实责任。年初,支行多次召开单位存款工作会议,认真总结经验,制定了今年的单位存款工作实施方案。明确了工作步骤,将各项指标分解落实到基层,并按季指定了相应的考评方案和奖惩措施,增强了基层单位的责任感和紧迫感,提高了员工的积极性和创造性。
第二,更新观念,强化管理。一是从转变观念入手,多次组织对员工的学习培训,使大家树立了“围绕效益,瞄准市场,主动出击,全员创利”的经营理念,变“要我揽储”为“我要揽储”。二是坚持以“管理出效益”为原则,强化对内管理,狠抓服务质量。我行成立了“营销存款工作领导小
第三,抓住契机,努力增存。4月份,总行批准了我行向理工大学发放3亿元贷款项目。此笔贷款,按理工大学的原意应按工程进度,分期、逐笔发放。但我行本着早放款早受益、创造最大效益的想法,经与理工大学多次协商,在迅速做好贷前调查及一系列相关工作的情况下,于4月30日向理工大学全额发放了3亿元贷款,至年末,滞留资金过亿元,该校收取学费的资金帐户也转到我行,对我行完成全年单位存款任务起到了关键作用。
2.储蓄存款工作:至末,支行储蓄存款余额达万元,较年初净增万元,较上年同期增加了万元,完成年度计划的%;储蓄存款旬均增长万元,完成年度计划的%;其中外币储蓄余额折合人民币万元,较年初净增加万元,完成年度计划的%;教育储蓄余额万,较年初净增万元,完成年度计划的%。在第一季度的“迎新春”活动中,支行立足于抢先抓早,积极部署,群策群力,在本次活动中取得了较好的成绩。支行外币储蓄余额折人民币高达万元,获得外币储蓄先进单位称号,支行营业部人民币储蓄较年初净增万元,获得储蓄先进集体称号,景阳分理处的张祝平同志荣获先进个人称号。
(二)中间业务截止12月末,支行中间业务收入成绩喜人,实现万元,较上年同期增加万元,完成年度计划的.%。其中,代理寿险工作成绩突出,全年共计实现保险代理业务保费收入万元,较上年同期增加余万元,为支行创效万余元,此外,银行卡中间业务收入也达到了较高水平
此项工作将在银行卡工作中详细说明)。从以上数字可以看出,我行的中间业务收入增势迅猛,代理寿险业务功不可没。我们的主要做法是:
1、安排专人负责与各保险公司的业务联络和关系协调,加强与保险公司合作;同时,派多人次到市内其他商业银行“取经”,以客户身份,进行实地了解,学习其好的做法和经验。
2、提高全员对代理保险业务的认识,增强其工作的积极性,主动性。年初,我行将代理保险业务的计划进行层层分解,落实给各分理处和每名员工,做到“千斤重担大家挑,人人肩上有指标”。我行注意加大对内宣传力度,使员工意识到代理保险业务是一项惠己利行的新兴业务,激发起工作的积极性、主动性。对外宣传方面,通过各服务网点张贴宣传海报,发宣传单,面对面讲解等方式,大力宣传保险业务益处,增加其知名度,让更多的人认识和了解保险。
3、采取行之有效的措施,加大岗位培训力度,提高其从事该业务的服务技能。为了做好代理保险业务工作,我行克服人手少,任务重的困难,与各家保险公司大力合作,积极组织人员利用统一休息时间和串休时间,分期分批组织员工进行保险业务培训,讲解保险知识,传授营销技巧。
4、建立代理保险业务的日报告制。我们指定了操作性很强的检查考核方案,实行“日报告”、“周检查”、“月通报”制度,建立了保险业务销售台帐,时时掌握销售信息。
(三)银行卡工作截止12月31日,支行银行卡业务收入表现不俗,共计实现了万元,完成年度计划%;存款余额万元;银行卡发卡量余额张,较年初净增张;银行卡消费额累计消费万元,完成年度计划的%。自202月16日起,农行开始实行新的金融服务收费标准,许多客户并没有因为收取手续费而不在我行办理业务,这主要是因为虽然相应的收取了手续费,但我行的员工服务热情,以真诚赢得了广大客户。以青年路分理处为例,该分理处银行卡中间业务收入激增就是因为该行员工不怕困难,积极争取周边的个体工商户到我行办理银行卡异地汇款业务(这些个体工商户存款的券别多为10元以下面值),从而使得该分理处银行卡中间业务收入大幅度提高。虽然支行银行卡收入完成的较好,但是,其他指标年度计划的完成不容乐观。针对支行银行卡各项指标发展较不均衡的经营状况,今年5月份,支行制定并实施了行2XXX年银行卡和电子银行经营考核评比办法》和《xx支行20XX年度金穗卡“1+N”活动实施方案》,目前看,这两个考核办法均已取得成效,充分调动了全体员工的银行卡工作积极性,“爱我金穗,用我金穗”已成为我行每位员工的工作宗旨,仅仅6月份一个月的时间,员工持卡消费高达50余万元,同时,经支行多方公关营销,与xx理工大学等大专院校达成协议,为新生办理借记卡余张,为支行的银行卡工作带来质的飞跃,全面带动银行卡发卡量、银行卡存款和银行卡业务收入的均衡、快速发展。.
作为银行零售人员,我在过去的一年中经历了许多挑战和收获。这份工作需要我们具备良好的沟通能力、卓越的销售技巧和对金融产品市场的深刻理解。我们的目标是为客户提供优质的服务,满足他们的需求,并与他们建立长期的信任关系。以下是我对这一年工作的总结。
在这一年中,我不断学习和提升自己的技能。我积极参加各种培训和课程,如销售技巧培训、金融市场分析以及产品知识学习等。这些培训不仅帮助我更好地理解金融市场的走势,也增强了我与客户沟通的能力。我学会了利用各种销售技巧,如倾听、提问、展示和解决问题等,来更好地满足客户的需求。
在与客户的交流中,我发现了一个重要的需求——教育客户金融知识。许多客户对金融产品和市场知之甚少,很容易受到市场波动的影响。因此,我提供了一系列的金融知识培训,包括理财规划、投资技巧、风险管理等。通过这些培训,客户对自己的资产状况有了更清晰的认识,能够做出更明智的投资决策。
在销售方面,我努力推广银行的金融产品,如储蓄账户、信用卡、贷款等。我积极寻找潜在客户,通过电话、邮件和社交媒体等方式与他们建立联系。我了解客户的需求和风险承受能力,然后针对他们的具体情况提出最合适的产品推荐。通过与客户的互动和沟通,我成功地促成了许多交易,并取得了出色的销售业绩。
除了销售和培训,作为银行零售人员,我还负责处理客户的投诉和问题。我尽力为客户提供满意的解决方案,确保他们得到良好的售后服务。我了解到,尽管我们无法避免出现问题,但我们可以通过积极主动地与客户沟通和协调,及时解决问题,并进一步加深客户对银行的信任。
在这一年中,我遇到了许多成功的案例和困难的挑战。我从中学到了许多宝贵的经验和教训。例如,我意识到销售并不仅仅是向客户推销产品,更重要的是通过建立信任和情感连接来满足他们的需求。我还学会了如何管理和处理与客户的沟通,以避免任何误会和不愉快。通过不断地自我反思和总结,我逐渐成长为一名更专业和有战略思维的银行零售人员。
总体而言,作为一名银行零售人员,我认为自己在这一年中取得了令人满意的成绩。我通过学习和实践提升了自己的技能,为客户提供了优质的服务,并建立了良好的信任关系。我将继续努力学习和提高自己,在未来的工作中更好地满足客户的需求,并为银行的成功发展做出更大的贡献。
近年来,随着金融行业的发展,银行零售业务的重要性也逐渐凸显。作为银行的前线人员,银行零售人员承担着极其重要的角色。他们是银行与客户之间的桥梁,负责为客户提供各种金融产品和服务。在这篇文章中,我将对银行零售人员的工作进行详细、具体且生动地总结。
银行零售人员需要具备扎实的金融知识。在与客户交流时,他们要能够清晰地解释金融产品的特点、利率、手续费等相关信息,以便客户更好地理解和选择适合自己的产品。银行零售人员还需要掌握各种金融业务的操作流程,能够熟练处理客户的各类业务申请。只有具备了扎实的金融知识,银行零售人员才能够胜任自己的工作,并为客户提供准确、高效的服务。
银行零售人员需要具备良好的沟通能力。作为与客户接触最直接的人员,他们需要能够与各类客户进行有效的沟通。无论是咨询金融产品,处理各类问题,还是解决客户的投诉,银行零售人员都需要倾听客户的需求和意见,并能够给出明确的答复和建议。良好的沟通能力不仅能够提高工作效率,还能够增强客户的满意度,为银行带来更多的业务机会。
另外,银行零售人员需要具备较高的服务意识和服务品质。他们是银行与客户之间的重要纽带,他们的每一个举动都代表着银行的形象。因此,他们需要时刻保持微笑、礼貌和耐心,对待每个客户都要细心倾听,积极解答问题,并提供专业的建议和帮助。无论是面对优质客户还是普通客户,他们都应该保持高度的敬业精神,以专业的态度和服务品质为客户提供最好的体验。
银行零售人员需要具备快速学习和适应能力。随着金融行业的变革和发展,新的金融产品和服务层出不穷。作为前线人员,他们需要不断学习和掌握新的知识和技能,以适应市场的需求变化。只有保持敏锐的触觉和不断学习的态度,才能够在激烈的竞争中脱颖而出,并成为行内的佼佼者。
总体而言,银行零售人员的工作要求较高,责任重大。他们需要具备扎实的金融知识、良好的沟通能力、卓越的服务意识和与时俱进的学习能力。只有不断提升自己的专业素质,才能够更好地满足客户的需求,为银行的发展做出更大的贡献。
作为一名银行零售人员,我深切地体会到了工作的重要性和挑战性。在过去的一年里,我积极学习金融知识,提升自己的专业技能。通过不断的沟通和学习,我成功地帮助了很多客户选择了适合他们的金融产品,并得到了他们的肯定和赞赏。同时,我也意识到了自己的不足之处,对于一些复杂的业务还需要进一步加强学习和实践。未来,我将继续提升自己的专业素质,积极与客户交流,为他们提供更好的金融服务。
小编认为,银行零售人员的工作需要扎实的金融知识、良好的沟通能力、卓越的服务意识和与时俱进的学习能力。只有不断提升自己的专业素质,才能够更好地满足客户的需求,为银行的发展做出更大的贡献。作为银行零售人员,我将不断努力,为客户提供更好的金融服务,并为银行的发展贡献自己的力量。
三个星期转眼间匆匆而逝,为我的零售部实习画上了圆满的句号。我刚来零售部实习的时候满心欢喜,充满期待,这是一个新的岗位在等待着我,全新的挑战要我去一一面对,更重要的是全新的知识以及先进的待人处事之方可以让我认真的学习、领悟。但是由于种种原因在我得知我的实习时间只有不到一个月的时候,我的心情有些许低落,但是我马上调整了过来,因为能够来零售部实习已经是行领导对我们的恩赐与栽培,所以能够在最短时间学习最多的知识成为了我的压力与动力。
在这短短的二十一天里,我抓紧每一分每一秒,努力学习业务技能,细心向前辈们请教业务流程和经验。同时利用业余时间学习文件,吃透工作环节中的每一个细节问题,尽全力做到多快好省的完成每天领导下达的任务。如今我已经能够独立的完成按揭的整个流程,从按揭的签约到审批,再到放款和一级信贷档案的入库,每个环节都能够做到独立自主,并且保证每个按揭件的准确性。
在零售部的实习中,有两点让我体会最深。第一,团队协作的重要性,我们生活在支行这个大家庭,每个人都有明确的分工,而我们做的事情就是让这个支行能够有条不紊的持续高效运转下去,在这之中团队的协同配合就显得尤为重要,签约当中,前辈们相互利用各自资源,互相配合,努力让每个件都尽力满足最有利于支行的方向发展。审批中,秘书和领导都协同认真仔细的审阅每个件,做到让支行承担最小的风险,保障支行业务的稳定发展。然后又有综合部的领导以及营业部员工的配合,让每一个按揭件都安全完整的保存在库里面。最后,又有零售客户经理细心的为客户解疑释惑贷款之后所遇到的问题。通过这样严谨、优质的团队协作让我们支行的零售业务逐日增长,为支行的发展做出了不可磨灭的巨大贡献。第二,严谨的工作态度的重要性,每一笔按揭贷款都伴随着风险,有操作风险、合规风险等,这样就要求我们要有严谨的工作态度来对待每一个件,一切以文件为主,这样才能保证每个件不踩红线,不给支行增添风险,这样才能保证支行的稳步发展。
通过这二十一天的实习我学到了很多,有很多人要去感谢,有很多事要去深深体会,我在一天天逐渐成长,感谢行领导能够给我这次难得的机会来零售部实习,在这里我更加感悟到团结友爱的重要性,在这里我学到了严谨的对待每一个人每一件事,让工作不走弯路,让人生发展不走邪路。
零售部是一个充满着挑战和激情的部门,在这里我们能够快速的成长,为将来的发展打好坚实的地基。我绝对服从领导对我的安排,我将会用我最饱满的激情去迎接工作中的挑战,用我辛勤的汗水为支行的发展添砖加瓦。
银行零售部工作总结20xx年以来,在支行领导班子的正确带领和上级行专业部门的认真指导下,我部坚持以市场为导向,以经济效益为中心,以组织资金,拓展市场,调整资产结构,培植黄金客户,寻求赢利最大化为目标,踏踏实实,攻克难关,较圆满地完成了本年度的各项工作,现将具体情况形成总结如下:
20XX年以来,总行公司金融部在我行党委的正确领导下,按照我行20XX年启动“二次改革、二次创业”、实现20XX年我行战略转型的指导思想,以推动思想观念、人才队伍、信息科技、管理模式、业务模式、风险管控的全面转型为奋斗目标,解放思想,求真务实,深化公司金融部改革,加快人才引进,紧紧以制度优化与改造并努力提升我行科技竞争力为核心,抓班子带队伍,克服困难,奋力拼搏,不断加大行业信息收集力度,锐意改革,强化管理和服务,各项工作呈现出良好的发展势头。现将20XX年主要工作开展情况汇报如下:
截止12月末,全行对公存款余额349亿元,比年初增加148亿元,增幅达到74%;对公存款日均为275亿元,比年初增加125亿元,增幅达到83%;对公贷款余额为186亿元,比年初增加36亿元,增幅为24%。
截止12月末我行活期存款占比12%,活期占比大幅下降,定期存款占比大幅上升,主要的变化原因来自于承兑汇票的开票量增加以及开票保证金存款的大幅上升。全行对公有效结算帐户总数为10157户;其中******管理中心结算账户总数占比达到全行的75%。
20XX年全行新开结算账户中80%为一般账户,基本户开户主要集中在******管理中心;全行对公存款结算账户累计销户5302户,其中******管理中心需对结算账户的流失加以重视,做好基本户客户的维护与潜力挖掘。
我部针对我行信贷规模不足的问题,创新开发了以银团贷款方式合作开发中小企业金融业务的模式,该模式充分利用银监会认可的银团转让机制,巧妙地通过提前还款约定与银团转让约定,既不占用我行风险资本,又可对合作对象发挥较好的增信作用。
在我部的前期主导、引入及配合下,现各分行均已与当地国开行进行了人员与业务的对接,下发了指导文件,开展了专项培训,签署了合作协议。国开行各分行也把我行作为在中小企业信贷业务方面的主要合作银行,不但规模优先,部分地区还实现了客户互荐。截止12月31日,与国开行已成功合作7个项目(其中4个因规模原因延至1月份放款),银团金额2.65亿元,其中我行承贷0.78亿元,投放占比不足30%,但项目的整体结算以及财务顾问费等中间业务收入却相当可观,撬动效应良好;此外还有在办项目27个,银团金额7.16亿元(其中我行承贷2.66亿元),均在审批流程中,有望在1月份实现放款。整体而言,20XX年与国开行的合作基本完成了机制建设工作并已为明年打好了坚实基础。
我行网上银行产品一直存在功能少、客户体验不够好的现象。20XX年,针对我行网上银行投入少、发展滞后的现状,我部加大了网银投入,截至12月31日,全行发展网上银行客户数合共5533户,较增长141.5%,其中企业客户1421户,同比增加190.6%,个人客户4112户,同比增长128.2%;20XX年全行总交易笔数为12.1万笔、交易总金额356.27亿元,其中企业客户交易笔数为6.6万笔、交易金额337.1亿元;个人客户交易笔数为5.6万笔、交易金额19.17亿元。
在制度建设方面:一是完善企业客户服务协议与服务申请表、新增集团客户服务协议,以防范法律风险等;二是优化网上银行业务规则,规范了业务流程,提高产品服务效率,加强了风险控制。
业务拓展情况:产品功能开发与优化方面,一是推出了集资金查询、资金划拨、自动归
集、主动归集、用款审批、内部融资利息测试、内部往来报表等监管功能的集团服务;二是上线了电子汇票业务模块;三是对产品进行了三十多项的功能优化;四是完成“超级网银”的需求提出与确定,该项目已进入技术测试阶段。
客户服务支持方面:协助客户服务中心、分支行解决电话咨询或现场服务,以良好的服务态度与质量为客户解决疑难,提高客户的网银使用率,日均服务估计约10次。
公金部与韬睿、人力、信息科技等部门充分沟通,围绕未来的组织架构设置,结合现有的管理需要,与韬睿一起设置了总、分行公司金融部,总、分行中小企业金融部的组织架构。对每个岗位的职责要求、聘任条件、汇报路线、组织地位等都结合实际进行规划。其中每一岗位均界定了其汇报路线,这即让公金部的每一位职员都清晰的职位定位,为加强公金部的内部管理、有效沟通做好基础性规划。还需要特别说明的是:考虑到人才培养成本等,对社招人员,明确了最低要求是总、分行公司银行业务管理经验。
公金部新架构的职能定位于资源配置、营销管理、产品管理、系统平台建设。用公金部部门负责人任海峰总的一句话来概述公金部在整个公金条线起到的作用是“指示灯、红绿灯、方向盘”。公金部新的职能定位适应于新的总、分、支行的管理模式,转化了公金部原有单一的总、支的管理模式,从资源配置、营销管理、产品创新、系统平台规划等方面加强了对异地分行的统筹管理职能,新架构也符合现代商业银行的'管理需求。公金部在******商行的日常管理工作中,充当者管理者、服务者的角色,管理者定位是推动公金业务符合规范化发展需求,服务者定位是符合我行业务稳妥向前发展的需要。
结合我行的管理模式、公金部的职能定位、公司银行业务的管理需要,公金部、中小部拟建制度总计33项,其中新制度19项,继续使用原制度5项,原制度部分修订9项,废止制度1项。截止12月31日,公金部完成“公司业务跨分行营销客户管理办法、与国开行合作业务暂行管理办法”等9项关键制度的发文。制度制定过程中,每项制度都充分结合我行的实际,符合我行公司银行的管理需要;充分征求总行各管理部门的意见、征求分行的经营管理意见,每项制度都是根据业务需要而落地承接,公司银行业务的流程得以明确,总行公金部也真正地发挥了管理职能。同时,由于各项制度涉及到有关的总行管理部门较多,发文流程较长,制度发文所耗用的周期也较长,总行公金部制定每项制度时,每项制度的关键点在制定时就征求相关部门意见,与各分行充分探讨,从而提高制度制定的效率。
系统建设一直作为总行公金部的一项重点工作来抓,系统的建设是为了更好地服务于业务发展、服务于业务管理需要。鉴于我行当前业务模式仍处于探讨阶段,处于业务转型的关键时期,业务系统的建设重点着手于银行基础功能的完善。当前,公司金融部积极参与网银、营销业绩考核系统的建设。其中网银系统的功能需求已经提交,并与科技、外包公司充分沟通,对其功能主要是基础功能的改造,目的通过基础功能的升级改造,更好地方便业务拓展,为客户提供更多的便捷的服务。同时,总行公金部推动客户经理考核系统测试工作,结合分行的管理需求,对营销业绩考核系统若干功能优化改造,营销业绩考核系统不但胜任客户经理考核管理需要,而且系统实现了团队业绩管理、机构业绩管理需求。客户经理、团队负责人、机构负责人都可以即时的查询管理的客户、管理团队、管理机构的业绩,为及时作出管理决策提供便利。营销业绩考核系统近期提交新的需求,拟定于元月中旬正式上线。
(四)、未雨绸缪,参与20XX年公金条线预算工作,参与制定明年一季度全行贷款规模投放管理办法
20XX年11月,总行公金部作为全行公金条线考核主导部门,积极参与20XX年预算考核项目工作。预算考核工作中结合了我行中长期的业务发展规划和业务转型思路,经与总行公金条线各部门、总行计财部、分行等相关部门负责人充分沟通后,编制20XX年公金条线业务预算、业务资源分配方案,并拟定了20XX年公金条线预算考核体系。
预算考核工作意义重大:一、明确了20XX年全行的工作思路,明确了总行公金条线各部门、各分行对公业务的工作目标和业务导向。二、结合业务转型和中长期的发展规划,实现了业务计划和资源配置相匹配。三、条块结合的考核模式,利于总、分行业务管理部门的管理职能的实施,更有利于业务发展。
另外,为更好的服务我行整体战略转型及结构调整,服务于中小企业授信业务的战略发展,同时为了提高授信客户对我行的综合收益贡献,兼顾收益与风险向匹配以及授信客户在我行战略定位等因素,以我部主导,联合计财部、零售部、金融市场部制定了20XX年第一季度贷款规模投放与表外风险资产分配的指导意见。为明年工作顺利开展未雨绸缪,做好准备。
总行公司金融部始终承担综合管理者、营销管理者等角色,积极开展各项公司银行业务的营销活动。20XX年开展了三项重要营销活动:一是开展了“20XX年四季度与国开行合作业务营销竞赛活动”;二是制定《20XX年电子银行业务专项考核方案》(******地区),对各支行进行客户规模及客户质量等方面的考核,并将考核结果与年终绩效挂钩,充分调动一线人员的营销积极性;三是在第四季度举办全行的“抢抓无贷户、抢开企业网银”劳动竞赛活动,进一步加大拓展客户、抢占市场的力度。
作为银行零售人员,在过去一段时间里,我有幸担任这个岗位,通过与客户交流、办理各类业务以及解决问题,我深刻体会到了这份工作的重要性和挑战性。以下是我对这段经历的详细总结。
作为银行零售人员,与客户的交流是工作的核心。在与客户接触的过程中,我要提供优质的服务,与客户建立良好的关系。我学习了如何主动倾听客户的需求,并寻找最适合他们的产品和服务。通过询问问题和回答疑问,我能够理解客户的具体情况,并提供相关解决方案。在这个过程中,我学到了客户服务技巧和如何建立信任的重要性。这种良好的客户服务不仅能提升客户满意度,也能增加银行的业务量。
在办理各类业务时,我深刻体会到了工作的详细性和复杂性。每个客户都有各自不同的需求,而银行为了满足客户的需求,提供了多种多样的产品和服务。作为零售人员,我必须要熟悉银行的各项产品和服务,并能清晰地向客户解释不同产品的优势和适用条件。同时,我还需要了解银行的政策和流程,以便能够顺利地办理客户的各类需求。在这个过程中,我学会了如何高效地处理文件和信息,并保证工作的准确性和及时性。这样不仅能增加客户的信任,也可以提高工作效率。
解决问题也是银行零售人员工作中的一项重要任务。在客户办理业务过程中,可能会出现各种问题,例如账户余额错误、卡片丢失等等。作为零售人员,我必须要及时解决这些问题,确保客户的资金安全和顺利办理业务。在解决问题的过程中,我学到了如何冷静地处理紧急情况,分析问题的根源,并采取合适的解决方案。在处理问题时,与客户的沟通和关心非常重要,这样客户才能更容易理解并接受我们提供的解决方案。通过解决问题,我提高了自己的解决问题的能力,并增强了沟通技巧。
小编认为,作为银行零售人员,我在过去一段时间里学到了很多。与客户的交流、办理各类业务以及解决问题是这份工作的核心任务。通过与客户建立良好的关系,提供优质的服务,能够增加客户的信任并促进银行业务的发展。同时,熟悉银行各项产品和政策,并解决客户的问题,是工作的重要组成部分。通过这段经历,我不仅提高了自己的专业能力,也拓宽了自己的眼界。我相信,作为一名银行零售人员,我会继续不断学习和进步,为客户提供更好的服务。
20xx年是银行发展史上浓墨重彩的一年,20xx年对xx支行来讲,是辛勤耕耘的一年,是适应变革的一年,是开拓创新的一年,也是理清思路加快发展的一年。在这一年里,各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展,综合业务系统全面推进并取得预期目标。在这一年里,组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。
一、强化业务学习,提高自身综合素质,适应新形势的需要。
我从事营业部副经理工作以来,十分注重个人业务能力的培养学习。为客户提供规范优质服务的同时,刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要,我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。
二、以高度的责任心,用户至上的服务理念,将优质工作落到实处。
20xx年,我在xx支行营业部工作,主要负责营业部对公业务管理及营业部综合事务。通过自己的努力及同事的帮助,我个人还曾被评为“省分行电子银行先进个人”。我始终坚持“专业专注做服务,一心一意为客户”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想,大胆开拓思想,征对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质服务,以赢得客户对我行业务的支持。在营业部工作期间,我同众多客户由客户谊发展成朋友情,多次受到不同类型客户的赞扬,从未接到过一起客户投诉。
时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的银行员工,更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,今后我将一如既往地做好本职工作,时刻以“专业专注做服务,一心一意为客户”的服务理念鞭策和完善自我,在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己,为建行的改革发展进程添砖加瓦,将优质服务工作落到实处!银行零售业务个人工作总结15
来到光大银行这个大家庭,参加工作已有半年,半年里,我经历了在大学四年都没有经历过的东西。我努力学习,勤奋工作,顺利完成了由一名学生到一位银行员工的角色转变。在这半年的时间里,经过了一轮轮的面试、培训,逐渐摆脱掉了自己的稚气,慢慢成长为一个社会人。下面我将自己半年的工作情况总结如下:
我所在的岗位是光大银行南开支行柜员岗,我深知我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。南开支行是一个大支行,客户基本上都是附近的居民,以老年人为主。每天接待大量的客户,工作量很大,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。半年中始终如一的要求自己。
由于我是新来的,在业务上还不是特别熟练,为了尽快熟悉业务,当我一遇到问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。行里的大哥哥姐姐们也都热情的.给与帮助和指导,令我很快地得到进步和提高。刚开始的时候,我还由于不够细心和不够熟练犯过错误,但是这并不影响我对这份工作的积极性,反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。虽然我对这个岗位不熟悉,业务办的速度不是很快,但是我仍然不会放弃,继续努力做到最好。
在金融市场激烈竞争的今天,我觉得除了要加强自身的理论素质和专业水平外,作为网点的一线员工,更要注意自身的服务,提升核心竞争能力,将行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化。尊重客户,设身处地的替客户着想,真心真意为客户服务。为广大客户提供方便、快捷、准确的服务,赢得客户的信赖。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
总之,这是我人生角色转变的一年,是我不断成长的一年。新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。保持良好的职业操守,服从我行上级的决定与指令,并认真执行。工作一丝不苟,积极主动、负责尽力把工作做到最好。
20xx年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的银行员工,更好地规划自己的职业生涯。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。
自从走上岗位的第一天起,我就认为,付出越多,得到的回报就越多,我始终把公司的经营理念作为指导自己工作的最高准则。缺乏专业知识,我就默默勤奋学习,没有相关经验,我就积极请教,不为别的,只为对得起自己的每一寸光阴,对得起各级领导的信任与培养。
一、爱岗敬业知难而进
我是这样想的,也是这样做的,我的工作日程表上没有上下班,没有节假日,就连生病也不例外。在到x所的近一年里,我从来不计较工作时间的长短,从来不吝啬节假日的加班,为了确保x这个占据公司50%以上供电量的大所能顺利交割到电力营销知识新系统,为了让这个历史最为悠久的老牌供电所以崭新的营销面貌服务于社会,我在所领导的大力支持下,先后组织成立了“客户档案清理小组”、“配变台区清理小组”等多个阶段性工作小组,亲自组织实施,制定了详细的组织措施、应急措施及工作流程,带领抄、收、核、计量、业扩等全体营销班组百余人,不分昼夜,先后对我所12余万客户基础资料及系统历史数据进行了近百万次的校核,克服了种种难以用言语形容的困难,保证了基础数据的准确性和连续性,为x所踏步电力营销新时代打下了坚实的基础。
xx年8月2日晚,我肯定地向公司分管副总经理黄莉汇报:新老系统交割成功,历史电费及欠费信息导入无误,新老系统数据量完全一致,x所上线成功具备运行条件。那时的我,开心地笑了,历时半年的艰辛与酸楚瞬间化为乌有,那一夜,我美美地睡了一觉。
二、认真钻研无私奉献
对营销战线而言,今年无疑是浓墨重彩的一年:“电力营销知识新系统”的上马,“四分管理办法”的出台等,意味着全体营销工作者站在了同一个起跑线。面对从未经历的两门课题,尽快全面掌握和运用新系统,深入理解台区管理办法和实施细则,是未来营销管理必备的基础知识。
新系统筹备初期,我参与到业扩子系统专家工作组,面对陌生的操作界面与流程,翻着厚达200多页的操作手册,我们只有一个礼拜的时间,不光是要去熟悉和掌握运用这个新系统,而是肩负着公司去发现和纠正新系统存在的不足与漏洞,提出我司的新需求。整整7天,我埋头在信息中心的电脑前,一次次地反复操作,一遍又一遍地与软件商请教、交流、争辩着,专家组最终提出新需求10余项,发现程序漏洞20余项,完成了公司交派的任务,为业扩子系统的上线运行提供了有力支撑。
上线前期是努力学习和掌握新系统的运用,上线后才是真正的实战阶段,x所有着全司内最为复杂的供电客户群,业扩、核算子系统出现的困难有些甚至连软件开发商都难以解决。为此公司多次召开专题会,研究解决方案,最终采纳了我提出“x合户”的建议。公司王伟总经理在专题会上作出明确指示:做好前期准备工作,x年1月1日x所实施合户,拿下这块卡在公司咽喉的硬骨头!又是一场硬仗!我和我的伙伴们已经准备就绪,时刻准备着为公司营销事业奉献青春。
台区考核装置于今年9月安装完毕,如何有效的实施台区管理及考核措施成为我所乃至公司的新问题,为此,我查阅网上数十篇相关管理模式,通过各种渠道借阅到周边国家电网公司的管理办法,成功地拟定“分压、分线、分片、分台四分管理办法及考核细则(初稿)”,针对我所供电面积大,考核对象多,主城区低压线路交错复杂等多种困难,又拟定了“x城区供电所台变考核分步实施步骤”,有计划,有目标地去推进,去完成。11月,我们成功地对相关台区责任人员进行个人电费回收率和线损率综合考核,12月完成722台配变线损率和回收率同步考核。
三、真诚服务创新思维
我所客户规模12余万户,如何快速响应和满足不同类别客户个性化的服务需求成为我们现阶段和未来营销工作研究的重点。针对x所人多面广的实际情况,我们首先强化营业网点服务职责,畅通营业网点客户信息收集、传递和反馈功能,认真落实“一站式”服务”和“电话首接制”,统一着装,统一语言,微笑服务,配合电力营销知识新系统的运用,极大地提高了业务处理能力,缩短了业务办理周期;其次,在今年9月份,经公司同意,通过任命和竞聘两种形式,组建了大客户经理班,打破原大小客户归口抄表班的管理模式,明确其具体工作职责和范围,针对性地为大客户提供全天候24小时的售后服务。通过客户走访、客户满意度调查等多种形式来满足大客户们不同层面的需求,客户只需一个电话,其它的事情交由我们来办。9月初,我接到移动公司信号基站电费单据收集不便导致电费滞纳金的投诉,立即组织相关工作人员展开调查,原来移动公司在我所供电辖区设有158个信号基站,分布在各个街道的楼宇之间,而我所历来的运作模式是将发票存放于楼层电表箱内,且抄表时间不一,给客户统一划账缴费带来不便。针对类似情况,我带领客户经理们快速响应,当天制定出一套解决类似情况的服务措施,即每月20日收集客户电量电费信息,以电子文档形式传递到客户相关负责人的电子邮箱,客户持该电子文档列表进账后直接到我所各大营业网点打印发票。目前此项服务业务已适用于网通、铁通、电信、连锁药房等多家通讯行业及商业连锁店,受到客户的一致好评。
四、团结协作共同进步
作为x城区供电所最年青的管理人员,我时刻告诫自己,一是要坚持好公司既定的营销工作思路,坚定不移,不折不扣地去完成;二是要充分学习和运用前辈们的丰富经验,因地制宜,有计划,有步骤地实施;三是要注重群体关系,对不同年龄段的同事要理解、帮助,在原则范围内予以最大限度的支持。
x所有着较多老职工,有的甚至是经历x所乃至供电公司发展史的数朝元老,他们依然战斗在营销一线。作为年青的电力工作者,我以他们对电力事业的执着与奉献而骄傲;而作为年青的营销管理员,管理上的实际困难也接踵而至。一边是公司营销策略的新思路、新理念,一边是前辈们数年累积的土办法、老一套,既不能影响公司营销工作进度,也不能激进地去推行,如何在两者之间寻找到结合点,成为我每次布置工作任务前必须科学化解的难题。
我始终认为,加强与同事和相关部门的衔接,是搞好当前营销工作的重要条件。所内,我虚心接受不同观点的意见,对每一位班长都一视同仁,使他们既有一定的责任和压力,又有相应自主开展工作的权限,最大限度的调动各位班长的积极性。所以,我坚持求大同,存小异,平时与其他部门相关人员多沟通,多协商,多交心,收到了较好的效果。
自古家庭与事业,爱心与孝心总是难免有碰撞的一面,对此,我内心充满了愧疚和遗憾,在连续牺牲50多个双休日后的一天晚上,5岁的女儿天真地问妈妈:“爸爸呢?我好久都没看到他了。”孩子的话让我心疼不已!妻子也是一名优秀的业务骨干,服务于基层的街道办事处,需要我的大力支持,女儿聪明乖巧,需要我的精心培育,父母亲的要求更是简单,只是希望过节时我能按时回家吃顿团圆饭。我为未能尽到父亲的职责而愧疚,为未能尽到为人之子的孝心而难过,为未能尽到丈夫的责任和义务而自责……
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大三下学期我在学校外的咖啡厅工作了一段时间,虽然只是做一些简单的活,但是也确实学到了很多,感悟了很多。下面是我总结出来的一些心得,希望有缘人看到能够有所受益。
1.收钱结账一定要在前台结,这样可以节省很多不必要的时间。省去诸如转述而造成的时间,误差等机会成本。
2.一定要经常出现在老板的面前,只有经常出现在老板的面前,才能很快和老板搞熟关系,老板才会教会你更多的冷饮制作知识。
3.没有客人时一定要多和店里的人交流,而不是自己一个人窝在角落看杂志。年轻人要热情点
4.尽量不要在老板眼皮底下犯错,虽然犯错是难免的,但是最好不要给老板看到,因为犯错毕竟会给别人留下马虎的印象。
5.一定要做好店里基本的工作,希尔顿的创始人的第一份工作也是从清洗好厕所开始,做好基本的卫生工作是对自己的交待,也是对客人的负责。
6.客人付钱时一定要问客人有没有零钱。这样才能保证店里有足够的零钱找给客人。
7.要熟悉菜单,如果看到菜单有变动要及时更新你脑海中的菜单内容。
8.一定要保持谦虚的态度,要记住三百六十行行行出学问,要不断学习。
我承认这段咖啡厅的打工经历实际上让我成长了很多,虽然我并没有干的很好,但是希望看到这篇文章的人能够有所借鉴。
时光飞逝,转眼间,大一的学习生活已结束了,迎来了大学生活的第一个暑假。回顾自己一年的学习,仍然对自己学的专业朦朦胧胧,理论的知识没法与现实的操纵结合,对酒店业的发展和运行模式只能说是见其头不见其肚。因此,在学校的联系下,我来到了北京五洲大酒店。一方面,希看把自己所学的理论融进现实,在工作中学习,改进,以获得宝贵经验,为以后实习打好基础,与此同时,观察酒店行业发展远景和运行模式,从而更好地规划个人职业生涯。另外一方面,希看充实大学生活并为自己预备下期生活费,减轻家庭负担。
一、实践内容
办好进职后,在餐饮部经理的安排下,我来到了该酒店的`咖啡厅。由于该酒店对新进职员工是分批培训,而我们这批恰好错过上一批培训,所以我们被要求先工作后培训。
6月30日,我穿上咖啡厅工作服,和咖啡厅的老员工及主管相互熟悉,在他们的指导和解说下,学会了怎样摆放每桌上面的植物,糖缸,佐料缸,烟灰缸,牙签缸,明白怎样分整个咖啡厅的abcd区和吸烟区和非吸烟区,另外,还记下了没桌台号。第一天心情很乱,兴奋,紧张,畏惧。
7月1日7月3日,由于大宴忙且缺人,所以我往了大宴帮忙。期间最大的收获应当是学会了中餐摆台和叠桌花。
7月4日回到咖啡厅以后,在正式员工的指导和自主学习,跟学下,渐渐学会了点菜并把它们输进电脑然后传菜;对现金签子结账和刷卡等不同结账方式在一次次的亲身操纵中熟练;熟习咖啡厅每样商品的储备在哪一个位置;能熟练地为电话点餐的客人先容倾销咖啡厅食品菜类,学会并亲身为客人送餐及其礼节。在这不断地学习和亲身实践后,我感觉这工作其实不累,相反觉得有趣有挑战,天天都很充实,有时晚上做梦也在咖啡厅忙活着。酒店在八月中旬接待了一个国际会议,咖啡厅及它管辖下的98吧日餐厅共同接待了天天早上四五百人的自助餐,他们大多数都是外宾。开始两天,对他们的某些要求我不能听清楚,不能及时反应,渐渐地,我能很快很正确地明白并满足他们的要求。随后,从他们的动作,眼神就可以明白他们需要甚么帮助,在他们没开口前就为其提供。到最后,我能很好地和外国朋友交换,顺利沟通。
二、实践结果
在两个月的学习和实践中,通过观察和感受,我发现一些题目有待进步和改进。首先说酒店方面,主要是管理层方面。比如:
1:主管对员工休假日和工作日的安排。员工轮班应当公道,天天上班人数应于当日客人预订数符合合,并大致斟酌散客数,不能出现几百客人自助餐,三四个服务员或没有一个男服务员的情况,亦或是没有预定的一天却六七个服务员或三四个男员工,这样忙的时候服务员少,闲的时候服务员比客人还多,这类属欠缺斟酌和人力资源部当用;
2:各部分的员工分配应恰当,不能忙的部分人少,闲的部分人多,且各部分应联系紧密,相互配合,而不是相互推辞;
3:管理人应和员工建立良好关系,不能把情绪带到工作中;
4:酒店应把酒店相干规定特别是与客人在店消费的留意事项在客人进住后告知客人,避免客人消费后与员工乃至主管发生磨擦乃至口角。接下来讲员工,作为服务职员,最基本的专业技能和仪容仪态仪表,我们应具有,而且应有服务意识,能吃苦刻苦,不能由于一点点小挫折就畏缩辞职不干;同事之间应和睦相处;为人要踏实,诚信,全面进步个人素养。
三、实践收获和感想
通过这两个月的社会实践,对酒店业的发展,我已开始有个清楚的了解和熟悉,在观察和培训中,也了解了它的运行模式,对自己毕业后的走向,我也初步有了一个规划。
在这次实践中,给我印象最深,感慨最多的就是中国客人与外国客人的餐桌素质。多是在自己家里,中国人在桌餐上显得更豪放、大方、密切、随性、个性绽放。两人桌的坐四个人,四人桌的从别桌拉个椅子横在路中,不管有无当着他人过路;生怕没食品了,拿了个满汉全席,结果弄得自己放筷子也找不了地方,终究一大堆不说,桌子像是经过了战争一样,桌子椅子地上尸横遍野,不经一番地毯式搜索,是找不到刀叉勺筷子的;还有的客人,在咖啡厅如此优雅浪漫的环境下,像是在菜市场,我行我素,丝绝不顾其他客人,还有的乃至把咖啡厅当作旅游景点,一二十个人一起,一个一个地挨着拍照,大肆喧哗。然而,看进住的外宾,他们有的是来参加会议有的是来观光进住的,走进咖啡厅吃自助餐时,排队交餐券,不像国内人,把领位围了一重又一重,叽叽喳喳,自己没弄清用餐地点还大声呵斥领位。外宾用餐后的桌子和国人对照,天壤之别:椅子移回原位,没有一桌残渣桌上的摆放物在原位。他们用餐时听不到喧哗声。他们的礼貌让人佩服让人惭愧。整体来讲,中国人的素质有待进步,地位权势进步的同时,别让素质落伍了。
两个月的亲身体验,我告知自己,我要做一个素质高的人,不关我处在甚么地位甚么角色。总的来讲,这是愉快充实收获匪浅的体验。
职责一
1、自觉遵守咖啡厅内的各项规章制度,服从安排。
2、仪表大方,着装整洁,礼貌待人,服务热情周到。
3、按要求做好责任区内的环境卫生。
4、做好餐具各项补充,以使替换。
5、严格遵守咖啡厅内的服务程序。
6、熟知咖啡厅内提供的菜品和价格及特点。
7、做好收台、翻台,提高多台利用率。
8、做好收尾结束工作,做好防火、防盗工作。
9、积极参加业务培训,不断提高服务技能。
职责二
1、执行咖啡厅领班的工作,向其负责并报告工作。
2、了解咖啡厅自助早餐及正餐服务程序,并能够严格按照服务程序及规程对客进行服务。
3、保持咖啡厅环境整洁,确保餐具、布件清洁完好,备齐各种物料用品。
4、做好早、中、晚三班的交接工作,确保没有任何疑问。
5、解答客人问题,收集客人意见,及时向领班汇报。
6、了解西餐知识,并对西菜西点有一定的了解,并了解简单制作方式。
7、按规定的工作流程及服务程序摆台,为客服务。
职责三
1、接受领班或上级的工作安排。
2、做好开餐前的准备。
3、保持地面、展示台、服务台及餐具的清洁卫生。对咖啡厅的家私、设施、设备、物资等进行日常的清洁和维护。
4、按工作标准摆台、撤台、更换烟缸、清洗餐具、打扫卫生及为客人提供餐饮服务。
5、关注客人的习惯和要求,准确快捷地提供服务,并与客人保持良好关系。
6、检查菜品质量,发现问题及时报告。
7、注意了解客人的意见和要求,及时将反馈信息向领导报告。
8、帮助客人开账单结账。
9、完成上级特别指派的任务。
著名的咖啡店装修是全球统一的风格,它是以连锁店的方式来经营,所有所有的咖啡店设计都是一种,成为了很多都市白领的热宠,不仅仅是因为咖啡店设计好看,并且香醇的咖啡味道更让人留恋忘返。
在一些街边的咖啡店中如何才能抓住人的眼球呢小编就带你寻找一些独特魅力的咖啡店吧。在咖啡店装修上多数都是十分有主题性的,比如旅游,比如美式风格。
这些都算是咖啡店设计,一个店的存在当然要有的核心文化,不然就显得比较空洞了,小编去过的咖啡店十分之多,可是印象深刻的仅有一个小的咖啡店。
它的店很小,可是布置的风格十分的美式化,从门到所有的家具都是实木打造的',暗暗的灯光以及高脚凳的设计十分的漂亮。咖啡店的墙面上贴了很多屋主走过的城市,让我们看到了每个地方的天空都是多么的美丽,咖啡店设计的十分的温暖人心。
所以咖啡店设计不在于有多大有多豪华,在于你的咖啡店装修是否有主题性,是否能打动人心,咖啡是否有好的味道,这些才是重点。想象在一个天气明朗的午时,在一个温暖人心的咖啡店中,当阳光透过玻璃洒在你的身上,那会是多么的完美啊。
转眼间,一年的工作也即将接近尾声,在班组以及各位领导的帮助下通过认真的总结经验,仔细的分析,从已经出现的问题中吸取教训,在困难中锻炼能力,在反思中进行自我提高,最终圆满完成了全年工作。为了更好的使我在新的一年里个人能力有所提高,工作有更大的进步,根据领导的要求现将我个人一年的工作总结如下;
一、年初,生产线开的比较紧迫,针对熟练员工较少,新员工较多的情况下,加强了新员对工作的学习能力,并安排老员工手把手教学,使新员工在短期内能够适应本岗位的各项操作。
二、___月—___月在生产过程中,因满卷切换易炸筒,班组消耗也逐渐增加。要求员工工作时做到,忙而不乱、紧而不散的工作方式,做好本班组的工作。同时,查找原因,对于上机纸管进行严格的检查,并逐步淘汰回用次数多的纸管,减少因纸管带来的不必要的消耗,从而减少炸筒的机率。
三、___月___日,因员工___和___上班期间嬉戏打闹,导致___工伤事故,对于班组安全教育的不完善,进行了深刻的反思,同时加强了对员工的安全教育,并对不合理的行为加以制止杜绝。
20___年末,本班卷绕员工共计___人,20___年新进员工___人,辞职及自动离职共计___人,其中因工作需要调离卷绕岗位___人,现有人员___人(___人为工伤假)。
1、在处理不是我分管的工作时,表现不够主动,究其原因是头脑中有怕越权、越位的思想,有时就表现出不主动提出自己的工作思路,致使工作节奏慢。
2、对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路去处理问题,表现工作上的大胆创新不够。
3、班组的管理还不够细致,员工的安全和质量意识仍不够强,导致本年度的1起安全事故。虽然事后也对当事人进行了教育和处理,针对性的作出了相应的对策。但应还是预防为主,加大平时的教育力度,提高员工的安全和质量意识,从根本上减少安全事故隐患的发生。
以上的缺点我将通过不断的学习,努力提高自身的工作能力,工作水平的基础上来克服缺点,完善自我,以饱满的热情和充实的干劲为公司事业的发展添砖加瓦。
一年的时间对于忙碌的我们来说真的很短暂,而对于我而言,这份工作是我的信仰,这份工作也是我生活的绝大部分。在步入这个行业之前,我就已经给自己定下了一个个目标,我想要凭借着自己的努力不断的向目标靠拢,也想为自己的理想和热爱做一次坚持,不负青春,不负时光。以下是我对今年整体一年工作的总结,如有需要改进的地方领导同时可指点:
我个人是非常热爱这份工作的,我之所以用“热爱”二字,是因为我对这份职业抱有着非常大的憧憬和想象。我通过自己一步一个脚印的探索和追求,终于在自己的努力之下成为了部门的主管。我在这个职位上也加以拼搏多年,一直兢兢业业不敢犯错,也不容许自己犯错。我时常严格要求自己,也自我克制,有明显的目标,有坚定的决心。因为在我的认识中,工作是我们生活的原动力,只有好好的工作我们才能更好的生活。工作为我们提供了物质经济基础,也为我们个人的精神财富增添了一笔色彩。其次这一年里,我一直强调部门员工以有追求有目的作为前进的方向。我们出来工作,没有哪一个人是没有目标的。有些人为了生活,而有些人也是为了理想。这一切都需要我们的努力才能达到。所以无论我们部门的成员是抱有怎样的目的,我都希望他们可以用一种积极的态度去面对,这样我们的工作才会做的更棒,我们部门的建设也才会越来越好。
在工作中努力无疑是带领我们走向胜利的利器,努力也是成就我们丰富物质生活、精神世界的基础。当我们有了一个好的工作态度,有了一种正确的价值观后,我们就会认识到,工作是生活的一部分,而我们的生活也无法没有工作,而努力是成就美好生活和工作的唯一途径。所以这一年中,我不论是在部门的建设上,还是在个人的工作中,我都付出了自己百分之两百的力气。我们部门的业绩也体现了我们的努力程度,而这也恰好可以证实只有努力了,只有坚定了决心了,我们的工作才会刷新旧状,迎接新生!努力也是恰恰可以成就工作,成就人生的!
未来一年已在足下了,我作为部门主管,已经有了一个全新的构思,未来一年的计划,我会在再往后几天打印出来,让部门成员都了解明年的主要方向。只有给我们这个集体统一了方向,我们便会更加团结,前进的速度也会快起来。其次我们也会迎接我们真正的光明,创造更高的价值,迎来更高的标准!
记得刚下第一张单的时候,心里紧张得无法形容,等顺利服务完客人的时候,我的心情真的非常复杂,只记得当时就径直走进厕所,还拼命确认自己是否出差错。有些客人很热情,还跟我们聊天,聊得高兴之极,便有了传说中的小费,第一次收到小费,还真不知道怎么回事,因为不在我的预期中,只记得当时腼腆的表情,后来
时间过得很快,已经在云升咖啡厅实习完了。很高兴能参加107届的广交会实习。在这个充满期许而又短暂的实习征途当中,虽然是简单的服务生的工作,但要成为高素质的服务生也不简单,因为是广交会,所以每天要面对来自世界各地的客人,我们必须处变不惊,从容地满足客人的要求,必须懂得一些礼仪和外语。
记得刚下第一张单的时候,心里紧张得无法形容,等顺利服务完客人的时候,我的心情真的非常复杂,只记得当时就径直走进厕所,还拼命确认自己是否出差错。有些客人很热情,还跟我们聊天,聊得高兴之极,便有了传说中的小费,第一次收到小费,还真不知道怎么回事,因为不在我的预期中,只记得当时腼腆的表情,后来通过跟别的同学交流才发现收到小费的时候要很高兴大方地接受。更多实习报告尽在: 最开心的时候就是客人要求跟我们拍照留念。当然也有的客人很刁难,点餐的时候诸多要求,但是我们也只有一一满足他们的要求。去茶水间休息的时候和吃饭的时候,跟主管们和同学们一起相处,有说有笑的,是一天中最开心的。
我的工作是服务员。很多人肯定瞧不起这个职务,认为这个行业没有什么技术活,端菜倒茶的个个都可以干好,其实不是。服务员干的事很琐碎,不仅要耐心,而且要细心,和顾客打交道一定要开心微笑。我们服务员什么都能干!摆台、折口布、、上菜、撤台这些所谓的必须做的本职工作外还得知道每道菜的名字、特点,酒水的名字、度数,服务客人,还要管理好自己所分配的餐具,对自己所管辖的区域保持干净还要擦洗玻璃杯,早上还得打扫卫生等等。我们的工作量很大,不管受什么委屈在客人面前就是一张笑脸。做服务员我学到最重要的一点就是礼貌。我们刚去时不怎么和人打交道,经理就常常叫我们看见客人都得说:“您好!”,同事之间可以说:“您好!”、“你辛苦了!”之类的话。经理还经常特意从我们身旁走过,要是没有和他打招呼,就受批评。开始时我们觉得不好意思,那经理就叫我们要练习,说只要看到人就条件放射说出“你好!”这样的才可以。后来慢慢的习惯成自然了,以至于听见叫服务员的就说“你好!有什么需要帮忙的?”有时候在超市或别的商场听见别人叫服务员还以为叫自己呢。我们在在批评和鼓励中不断改善自己。
这段时间的实践,虽然不是选的我们的专业部门,但是从中我还是学到了不少对以后工作有用的东西,比如说心理素质的培养,耐力的考验,这都是我们以后的工作中要碰到的东西,我们的专业再好,没有一个好的心理素质和适应社会的能力。也是不好在这个复杂多变的社会中立足的。从中我也了解到了自己的不足之处,在以后的学习中我会努力抓住这个学习的好机会,多学点东西,以便以后在社会中争取自己的一席之位做充分的准备。我相信成功始终会眷顾有准备的人的。实习对我们来说是个新鲜的事情,行前,老师也特别交待我们,因为我们是大学生,所以更要注意从基层做起时,不要眼高手低,不要在情绪上有抵触。
在这里每天的时间都是非常紧的,尤其是客人的高峰期,没有什么时间玩,天天都是做同一件事,你说不累,那是假的。在这里我懂得了许多,以前只是嘴上说说,现在真的感受到赚钱的不容易。想到父母为了养家,为了送我读书是多么伟大的一件事,他们真的不容易。还懂得了,要做好一件事情,必须要有一定的意志,还要善于学习、发现问题、多问几个为什么会是这样,你一定可以学到很多东西,养成多想多问的习惯,对以后的工作一定会有帮助的。感到了生活的充实和学习的快乐,以及获得知识的满足。真正的接触了社会,使我们消除了走向社会的恐惧心里,使我们对未来充满了信心,以良好的心态去面对社会。同时,也使我们体验到了工作的艰辛,了解了当前社会大学生面临的严峻问题,促使自己努力学习更多的知识,为自己今后的工作奠定良好的基础。
机缘巧合之下,我抱着希冀的心态来到了莱欧咖啡厅,但是这里残酷的现实环境一再打击着入世太浅的我。我的工作是服务员。很多人肯定瞧不起这个职务,认为这个行业没有什么技术活,端菜倒茶的个个都可以干好,其实不是。开始的时候,我也是这么想的,觉得很简单而不是很想做,因此忙的时候没办法帮到同事,受到了很多的嘲讽,于是决定静下心来学习做好每件事。起初我很不适应,事情多而琐碎,不仅要耐心,而且要细心,和顾客打交道一定要微笑,不管受什么委屈在客人面前都要保持一张笑脸,这也使得我的心里强大了很多。我们服务员什么都能干,摆台、折口布、上菜这些所谓的必须做的本职工作外,还得知道每道菜的名字、特点,酒水的名字、度数,此外还要管理好自己所分配的餐具,保持自己所管辖区域的卫生清洁。记得刚下第一张单的时候,心里紧张得无法形容,等顺利服务完客人的时候,我的心情真的非常复杂,只记得当时就径直走进厕所,还拼命确认自己是否出差错。我的工作量很大,在这里每天的时间都是非常紧的,尤其是客人的高峰期,忙的昏天暗地,恨自己没有哪吒的三头六臂,同一时间会有好多事情,这就会让我忘记刚刚客人要求的东西,对这些我没有关照好的顾客表示歉意后,飞速取来他们需要的东西。在这里我懂得了许多,以前只是嘴上说说,现在真的感受到赚钱的不容易。
在工作岗位上勤勤恳恳付出的不光有汗水,还有智慧和技巧,更多的是自我超越。因此,自己变的成熟了,少了一份脆弱,多了份坚强,忘了如何去依靠,想的是如何去学习让自己独立自强。没有了父亲和母亲的关怀,没有了老师和同学的指点,自己的一切事物都得要自己亲自去解决,增强了自己的.自信心,从这次实习中我深深的体会到没有自己办不成的事,只有自己不去做,认认真真的学习,勤勤恳恳的做事,这就是生活,是真正的生活!我想我付出了我应该付出的,同时也收获了我应该收获的东西。
一、我知道了社会需要的是有实干的人,而不是高傲的人
“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的人早已淡出了人们的视线,大学生绝大多数都只知道事物的理论知识,而很少将其运用到实际。所以需要社会实践去锻炼自我。然而最让企业家头疼的也是大学生暑期工。就我而言,在莱欧咖啡工作的前期,一直有一种惜才的感觉,认为这些脏活累活不应该让一个大学生去做。但是我又不得不承认莱欧咖啡其他员工做的我确实做不出来,我一度苦恼,最终释然。社会需要的是有实干精神的人,而不是只会夸夸其谈的大学生,最重要的是去体会,去感悟。体会父母的不易,感悟社会的竞争。只要是自己所能承受的,就应该把握所有的机会,正确去衡量自己,充分运用自己所学会的知识,以便更好地适应社会这个庞大的体系。
二,我学会了如何与不同人物交流
无论是在家里,还是在学校,都有人包容着你,迁就着你。但是走出社会,没有了这些包容与迁就,我们就要学会如何去包容和迁就别人。而懂得如何与别人交流就显得尤为重要了,不管你信不信,反正我是信了。在莱欧的这些日子里,我发现这里的人千奇百怪,牛鬼蛇神,不胜枚举。但是如何把握好与别人的关系,如何让别人去尊敬你,如何使自己融入进去而不被同化。其实答案很简单----尊重!尊重他人说的话,理解别人偏激的行为,能让你
脱颖而出。而在这次的主动交流当中,虽然碰壁无数,但我同时也收获了很多难得的友谊,有得有失,人生一大乐事。
三、认识来源于实践
一切认识都来源于实践。实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性,但是并不排斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践的不断发展,不断提出新的问题,促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决,与此同步,人的认识能力也就不断地改善和提高!马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用,认识对实践具有巨大的反作用。认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。认识在实践的基础上产生,但是认识一经产生就具有相对独立性,可以对实践进行指导。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。我们不尽要学好学校里所学到的知识,还要从生活的实践中学其他知识,不断地从各方面武装自己,才能在如今的竞争社会中多有一分优势。
四、自强自立
俗话说:在家千日好,出门事事难!”意思就是说:在家里的时候,有自己的父母照顾、关心、呵护,那肯定就是日子过得无忧无虑了。但是,只要你去到外面工作的时候,不管你遇到什么困难,挫折都是靠自己一个人去解决,在这两个多月里,让我学会了自强自立!凡事都要靠自己!现在就算父母不在我的身边,我都能够自己独立!
五、质量是管理的核心
一个好的管理者能使自己的企业在强手如林的商场竞争中立于不败之地,首先要明确质量的好坏是经营成败的关键,在日常管理中把质量真正当成企业的生命线。咖啡厅日常管理的中心工作是服务质量,只有在质量观念上牢牢扎了根,咖啡厅才能留住顾客,长久发展下去。它一方面要具有物质上的适用性,例如设备齐全、菜品优质,另一方面还要营造精神上的适用性,轻松的气氛、舒适优雅的环境、服务热情周到等。服务的使用价值适合和满足客人需要的程度越高,服务质量就越好;反之,就越差。
两个月时间眨眼间过去,很快就结束了我的实习历程,回首竟有些留恋,顾经理的教诲指导,领班们温和的微笑,那些和我们一起服务过的服务员,都让我牵挂难忘。实习为我以后步入社会奠定基础,它是我从学校向社会跨越的一个平台,因为有他们的指导,才使得我顺利完成了实习任务。经
总之,通过这次社会的实践,我学会了自立,懂得了团队在工作中的作用,为以后的工作和学习提供了宝贵的经验和教训,我会依次为起点,以后更加勤奋学习,锻炼自己的各方面的能力,努力提高自己的综合实力!
田园咖啡馆的设计理念
1、设计主张崇尚自然生态,回归自然,不精雕细刻。
2、室内陈列注重阳光、简约、清新、大气
3、家具物品注重“素”派,碎花、方格、亚麻、木质座椅等
4、室内注重自然表现和绿植融入
田园风格的咖啡馆设计理念咖啡厅餐饮设计说明田园风格咖啡馆设计特点
1、崇尚回归自然是田园风格的主要风格。
2、使用瓷砖搭配能够收获田园情怀,岂不是更有意义。
3、优雅的装饰创造一种纯粹的田园风格。
4、各种布艺的破碎花图案有着自然而亲密的感觉。
5、印染着大方格图案的窗帘,低调的展现着田园气息,这是方格图案所特有的魅力。
6、清新的嫩绿风格的装修,如图画般的优雅恬静,尽显田园风格随意而又浪漫的.生活。
田园风格咖啡厅餐饮设计说明田园风格的咖啡馆设计理念
1、咖啡厅餐饮吧台、桌椅
田园风格的咖啡馆对于吧台的选择相比较较随意、融洽。桌椅的要求也是简约、朴素,一般选择餐桌和高低座椅,常常用亚麻材料包裹的座椅。
2、田园风咖啡厅门厅和窗户
田园风的咖啡厅,常常选择半开放式设计模式,当然在室内部分也常常采用落地窗来增加室内的采光,塑造室内空间的质朴和大气。
3、咖啡厅灯具
咖啡厅中的灯具可选择性比较广泛,其中常用的镀铬、镀镍的金属制做的灯具可显示出较强的现代感。天然材料如石材、陶瓷、竹木制成的灯具,则往往给人以朴素的亲近感。目前应用于人工照明的光源有白炽灯、荧光灯、卤钨灯、高压汞灯、高压钠灯及金属卤化灯等
4、咖啡店室内色彩
田园风格的咖啡厅室内色彩应当以温暖、淡雅、舒适的淡黄、米白等色系为主,以此来营造简约、时尚、淡雅的气质,增强人们休闲时的舒适感。同时,一般咖啡厅还会在周围增加一些绿色植物来存托环境。
咖啡厅装潢设计理念
一、咖啡馆气氛的塑造
消费者喝咖啡之际,不仅仅对于咖啡在物理性及实质上的吸引力有所反应,甚至对于整个环境,诸如服务、广告、印象、包装、乐趣及其他各种附带因素等也会有所反应。而其中最重要的因素之一就是休闲环境,如果再缩小范围,就是指咖啡馆内的气氛,对消费者的喝咖啡决定能够产生影响。所以咖啡馆经营者对于营业空间的表现,如何巧妙地运用空间美学,设计出梦想的喝咖啡环境,而在提高顾客的饮用率上产生情感的效果,这是咖啡馆气氛塑造的意义。
二、咖啡馆形象设计原则
良好的店面设计,不仅仅美化了咖啡馆,更重要的是给消费者留下完美印象,起到招徕顾客,扩大销售的目的。进行店铺设计的前提条件是掌握时代潮流。在店铺外观,店头、店内,利用色、形、声等技巧加以表现。个性越突出,越易相人注目。、店面的`设计必须贴合咖啡馆特点,从外观和风格上要反映出咖啡馆的经营特色。、要贴合主要用户的“口味”。、店面的装潢要充分研究与原建筑风格及周围店面是否协调,“个别”虽然抢眼,一旦使消费者觉得“粗俗”,就会失去信赖。、装饰要简洁,宁可“不足”,不能“过分”,不宜采用过多的线条分割和色彩渲染,免去任何过多的装饰,不要让用户感到“太累”。、店面的色彩要统一谐调,不宜采用任何生硬的强烈的比较。、招牌上字体大小要适宜,过分粗大会使招牌显得太挤,容易破坏整体布局,可经过衬底色来突出店名,店名要简明易懂,上口易记,除特殊需要外不要使用狂草或外文字母。
三、咖啡馆灯光效果
一般商店的霓虹灯,是用光效果最佳的代表。咖啡馆的光当然不仅仅限于霓虹灯,灯光的用途首先是引导顾客进入,在适宜的光亮下品尝咖啡。所以,灯光的总亮度要低于周围,以显示咖啡馆的特性,使咖啡馆构成优雅的休闲环境,这样,才能使顾客循灯光进入温馨的咖啡馆。如果光线过于暗淡,会使咖啡馆显出一种沉闷的感觉,不利于顾客品尝咖啡。其次,光线用来吸引顾客对咖啡的注意力。所以,灯暗的吧台,咖啡可能显得古老而神秘的吸引力。咖啡制品,本来就是以褐色为主,深色的、颜色较暗的咖啡,都会吸收较多的光,所以若使用较柔和的日光灯照射,整个咖啡馆的气氛就会舒适起来。一般室内装饰设计,彩色色调最好用明朗的颜色,照明效果较佳,可是,也不是说凡深色的背景都不好,有时为了实际上的需要,强调浅颜色与背景的比较,而另外打投光灯在咖啡器皿上,更能使咖啡品牌显眼突出或富有立体感。灯饰有纯为照明或兼作装饰用,在装置的时候,一般说来,浅色的墙壁,如白色、米色,均能反射多量的光线,达90%;而颜色深的背景,如深蓝、深绿、咖啡色,只能反射光线5-10%。
根据集团关于开展“安全生产月”的通知精神,结合咖啡厅实际,紧紧围绕安全生产月活动主题,在咖啡厅内开展此次活动。现将本次“安全活动月”活动总结如下:
一、提高认识,加强领导
为切实加强“安全生产月”的组织和领导,咖啡厅成立有刘志普为组长,王宁为副组长的领导小组,负责指导,组织“安全生产月”活动的开展。制定了具体的活动方案,真正做到了责任到人、逐级管理、群策群防,使员工从思想上认识到安全生产的重要性和必要性,从而形成了人人关系安全,安全关系人人的良好氛围。
二、注重实效,开展活动
活动期间,咖啡厅组织人员进行了全方位的培训教育,广泛利用宣传栏、横幅、标语等大力宣传各种安全知识、预防事故的方法和自我保护的相关知识,提高了全员的安全生产意识,保证了安全生产宣传的针对性和实效性。活动期间还专门组织宣传咨询活动,发放宣传单、宣传册等,使安全生产真正深入人心。
三、深挖隐患,治理隐患
结合宣传月活动要求和咖啡厅的实际情况,对电气设备、电源线、电源插座、充电设备、排放设备、空调 设备、电动工具及各类小家电设备的安全检查工作,及时更换老化电气设备 附属元件、电源线路,对食品、消防隐患也进行了细致的排查,整改。
1)电气设备设施:
对咖啡厅范围内的'各类电气设备、烘烤设备、电气工具、充电 设备、排放设备、电源线、电源插座等进行重点检查,在检查过程中发现电器设备或附属元件老化或存在安全隐患的必须及时更换。
2)消防设施设备:
对所属消防设施、设备进行全面检查,检查过程 中发现问题的要及时进行维修,确保消防设施设备的正常运行。
3)食品安全:
定期检查食品保质期限,对不新鲜食品、饮料果断处理。做好食品安全工作,严控食品安全关口,食品加工、采购、存储等环节要符合操作规范,尽全力确保食品安全,杜绝群体性食物中毒事件的发生。做好后厨人员的操作规范管理,确保食品加工过程的安全、卫生。
针对排查的问题,检查组坚持“安全工作,重在落实”的宗旨,不以事小放松要求,当场下达了整改通知书,主要责任人在整改书上签字,限期进行整改,并对整改情况分别进行了复查。从复查效果来看,效果明显。
四、利用契机,常抓不懈
安全工作无小事,只有牢固树立“隐患险于明火,防范胜于救灾,责任重于泰山”的思想,并把思想落实到具体行动,安全工作才能做到常抓不懈。咖啡厅将利用这次“安全生产月”的契机,进一步把落实安全工作常态化、经常化。在做到月月有检查的基础上,将采取定时不定时的方法,对所属区域进行抽查。从而形成安全工作“反复抓,抓反复”的良好氛围。
咖啡师是一份既有技巧又有创意的职业。作为一名咖啡师,我深知其所需要具备的技能和素质,也深知个人的不足,因此会不断努力提高自己的水平。
我始终认为,作为一名咖啡师,最重要的是要有对咖啡的热爱和敬畏之心。咖啡的味道和口感是非常重要的,不同的咖啡有着不同的味道、口感、香气和色泽,一名想要成为优秀咖啡师的人,必须具备对咖啡的深刻理解和执着的追求。同时,一名咖啡师还必须具备专业知识,掌握不同的烘焙方法,了解不同的咖啡豆的原产地和不同口味等相关知识,以便根据客人的需求和咖啡豆的特点来制作最符合客人口味的咖啡。
另外,一名咖啡师还需要有出色的手艺。手艺是制作好咖啡的基础,手艺好的咖啡师能制作出令人赞叹的艺术品级别的咖啡。手艺好的咖啡师能控制好咖啡豆的温度、冲泡时间和水量等要素,以最佳的方式呈现出咖啡中的味道和香气。此外,对于一些特殊的咖啡制作方法,例如手冲、沖煮、慢萃等也应有一定的掌握,以满足顾客个性化的要求。
作为一名咖啡师,还需要具备良好的服务意识和沟通能力。我不仅在制作咖啡时注重客人的需求,还努力创造一个温馨、舒适、放松的氛围,用真诚的态度来沟通和交流,向顾客传达咖啡文化,让顾客感受到来自咖啡师的贴心服务。
在工作中,我始终保持着谦虚和奉献的态度。我的工作不仅仅是简单地制作咖啡,而是要能真正地向顾客传递咖啡文化和价值,以及对咖啡的热爱与追求。我愿意不断地学习和探索,通过不断地提高自己的技能和服务水平,为每一位顾客带来优质的咖啡与服务。我相信,只有保持前进不止的心态,才能成为一名真正优秀的咖啡师。
总而言之,作为一名咖啡师,我深刻认识到咖啡行业的独特性和复杂性,更深深地感知到咖啡所蕴含的文化和价值。我不仅仅热爱咖啡,更愿意用自己的努力和汗水,成为一名有实力、有情怀,真正优秀的咖啡师。
1.上半年主要工作
乐和城咖啡厅的筹备及其营运,以及配合各部门对于月湖公园弘会所的筹备。
2.上半年主要业绩
咖啡厅6月15日开业至今营业状况不是很理想,仅能维持店面基本开销。另与团购网合作,一方面能收回些原料成本,降低损耗,又可以增加宣传机会。
3.存在的'主要问题及不足
咖啡厅位置比较偏僻,另外宣传不足及定位不是非常明确。
4.团队管理
咖啡厅开业以来制定明确的规章制度,制度是团队成员统一遵循的规矩,它既能促进团队的一致性,还能确保工作有序开展; 人员的培训:包括技能培训及服务培训。
5.费用控制
咖啡厅的费用控制主要体现在对于原料成本的控制,餐饮原料损耗不可避免,但是因尽量将原料损耗成本控制在最低,争取做到不浪费。QT咖啡厅团队从开业的以来,对原料的进货控制在市场最低价,根据店面经营情况再适量进货及其保存。
6.制度执行情况
QT咖啡厅团队自成立以来对公司制度安排严格执行,并基本能在规定时间内完成任务。
综上总结所阐述的问题,结合公司情况,提议在QT咖啡乐和城店店外增加外摆区,并在乐和城内可以做相应的宣传,另增加主打产品,做到与同行不一样的特色产品,另微博及微信平台可以多增加些相应的活动。
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XX年,我院以人性化精细管理活动为主题,以保证医疗质量安全为核心,一是按质按量完成了手足口病、甲型h1n1防治等项重点工作,二是努力加强医院自身建设,医院各项工作平稳有序。XX年全年业务收入1160万元,同比增长49。9%,门诊人次45135,同比增长10。3%,住院人次4504,同比增长19。7%,急诊人次2881,同比增长33。1%,手术例数756,同比增长58。8%,床位使用率73%,同比增长4%。根据年初计划重点做了以下工作:
一、以卫生局“一条主线、一项活动、三大工程”卫生工作总要求为指导,结合医院年初工作安排,努力加强医院自身建设。
(一)加强日常工作的监督管理,为医院整体工作安全运行保驾护航。
一是继续落实了每月一次的综合考核制度,做到了有处罚,有改进。二是从每周三的业务、行政查房做到了常抓不懈。四是针对医院管理人员管理知识匮乏,医护人员缺乏医患沟通技巧等现状,分别在血细胞分析仪、微量元素分析仪等设备6台件。
(二)以宣传为载体,加强医院文化建设。
宣传栏、展版等宣传平台,打造医院特色文化。如在门诊大厅建立了卫生保健宣传栏,根据季节变化定期更换宣传内容;在病房、门诊走廊制做宣传展板,定做科室心语牌共计健康饮食等保健知识,倡导和推进全民健康生活方式。
2、利用政府信息公开平台以及院务公开渠道,向社会公布医院信息,让社会了解医院,让大众认识医院。
3、为弘扬先进,激励落后,在去年基础上,11月份在五个病区继续开展了星级标兵评选活动,评选出了10名星级标兵。
(三)加强医护质量建设,保证医疗安全。
每月从为保证奥运安全,提高应急救治能力,重点对急诊科、为提高病历书写质量,开展了病历评比活动。
堵漏洞,保证医疗安全。一是完善了门诊、住院、急诊病人的工作流程和急诊病人的转诊流程,使工作环节衍接更加紧密。二是加强每月至少一次业务工作大检查工作,重新量化了医疗质量检查标准。在护理检查方面,实行了各病区护士长互查、互学、互提高制度。三是大力开展医疗质量安全集中行动,把查问题、摆不足、找症结、定措施、改缺陷、保安全放在活动的首位,对查摆出的各类问题,召开专门会议逐条梳理,逐条研究,制定改进措施,并以此为载体,全面加强医疗质量安全工作,抓关键部位,抓薄弱环节,把防范措施前移,做到预防为主。
,并在国内核心期刊发表论文10余篇。
4、加强科室建设。新建门诊手术室;独立了脑血管科门诊;成立了体检科,制定体检套餐,规范体检档案,明确专人负责,共对1690
人进行了健康体检。
5、加强继续教育工作。根据工作需要,先后派出3人外出进修,17人次参加各种短训班。
消毒、医疗废物回收、销毁等方面严格落实有关制度,对全院人员进行传染病知识培训考核,提高全员预防意识;5月份按上级要求规范了肠道门诊。
(四)进一步规范新型农村合作医疗工作。
全年补偿参合人数2407人,补偿费用232。5万元。
(五)积极开展医疗惠民和卫生支农、医疗下乡工作。
(1)继续落实“一减三免”惠民政策,共对贫困患者减免各种医疗费用2万余元。
(2)落实1 x帮扶工程,定期派业务骨干到帮扶单位定期坐诊,业务查房,并据其需要进行适当设备支持。
(3)继续启动流动医院工作,全年共下乡义诊16次,义诊人数900余人,发放宣传资料XX余份。
(六)继续开展治理商业贿赂活动,从源头治理,建立长效机制。
(1)制定治理商业贿赂工作方案,鉴定加强医德医风建设,抵制商业贿赂全员承诺。
(医疗器械采购和使用情况自查自纠及治贿长效机制落实情况“回头看”专项行动,并针对治贿工作中存在的不足及薄弱环节,进一步加强重点部位、重点岗位、重点环节监督制约机制,完善并落实了各种制度20余项,并打印装订成册。
(3)采取多种形式推行院务公开工作,做到了常规化工作定期公开,阶段性工作及时公开,临时性工作随时公开。
(4)增强工作透明度,向社会公开了服务承诺和投诉电话,并召开了社会义务监督员会议,为广泛接受社会监督。由于我院高度重视行风建设和纠风工作,至今,未发现商业贿赂等不良行为。
二、站在讲政治高度,高标准完成奥运安保、手足口病防治、抗震救灾、服用问题奶粉患病婴幼儿筛查等项工作。
(一)多措并举做好奥运安保工作。将其贯穿全年工作的始终,加强组织领导,全院动员部署,分解目标任务,重点排查隐患,对重点部位、重点岗位、重要物品死看死守,并圆满完成了上级交给的护路任务。在奥运安保工作中由于防范超前,措施到位,未出现任何差错,获县奥运安保先进单位。
(二)按质按量完成手足口病防治工作。在此项工作中,采取多项措施全力做好了手足口病宣传、培训、演练、考试及预检等项工作。
(三)积极支持四川抗震救灾工作。大灾面前,医院心系灾区,情系汶川,在从严从高做好自身业务工作的同时,广大党员和群众自发向灾区二次捐款共计13100元。
(四)全力以赴做好服用问题奶粉患病婴幼儿筛查工作。医院自接到服用问题奶粉患病婴幼儿筛查工作的任务后,医院多次召开会议,认真组织安排,彩超室推掉一切业务工作全面应对婴幼儿筛查工作,并从各科抽出部分人员协助做好婴幼儿检查、登记、组织协调等后勤保障工作,经过10余天的奋战,共筛查婴幼儿3258人,对检出的疑似人员全部转到县医院进一步筛检。
总之,XX年,在卫生局的大力支持下,经过全院干部职工的共同努力,较圆满完成了年初制定的任务目标,同时也得到了上级部门和社会各界的认可,获锦旗6面。在今后的工作中,我们一定要不断完善和改进,谋划好明年各项工作。
第一,抓住规范运作这个关键环节,积极推行以职代会为基本形式的职工民主管理制度,切实落实职工的知情权、参与权、评议权、监督权和决策权。医院重大事项必须经职代会审议通过,在医院绩效考核、岗位设定、岗位津贴的发放等方案制定中,充分考虑职工利益,坚持向临床一线倾斜,切实保证职工收入随着医院社会、经济效益的提高而逐步增加。抓住监督权这个关键环节,配合院务公开的执行,监督落实院务公开做到真公开、全公开、常公开。抓住预防预警这个关键环节,协助行政做好职工劳动保险、劳动保护工作。抓住学习教育这个关键环节,对职工进行思想政治教育,组织职工学习党和国家的方针、政策,鼓励和支持职工学习文化科学知识和管理知识,不断提高职工的.思想素质,业务能力。
第二,要坚持提高工会组织维权能力与提高职工自我维权能力相结合。做好工会维权工作,必须提高两个方面的维权能力。一方面,从建立评价考核机制和维权保障机制入手,着力增强医院工会干部的维权能力。要建立同级党委、上级工会考核与职工群众评议相结合,以职工群众的意见为主的考核评价机制,对在工作中作出突出成绩的工会干部给予表彰奖励,对维权乏力的工会干部进行通报批评、责令改正。要建立维权保障机制和维权保障基金,对因履行维权职责受到打击报复的工会干部应提供法律援助和经济支持。另一方面,要从提高职工法律和政策水平入手,不断增强职工的法制观念,增强职工的自我维权能力,以合法有序的方式表达其利益诉求。
第三,要坚持医院工会维权与地方工会维权相结合。在加强医院工会维权机制建设、增强医院工会干部维权能力的同时,必须注重发挥产业工会(教科文卫工会)的作用,帮助医院工会解决维权工作中遇到的难题。
2016年某某医院 控烟工作总结
在市卫计委健康教育中心及市爱卫会正确领导下,院领导的高度重视控烟工作,成立院控烟领导小组并且根据大爱卫发【2016】12号文件要求,结合《无烟卫生计生机构标准》(下称《标准》)开展工作,通过制定控烟方案,加强控烟宣传力度,狠抓控烟工作措施,强化培训教育,严格督查等措施,使全院干部职工积极参与控烟工作,来院患者、家属自觉控烟,严格执行《标准》,控烟工作取得明显成效。现将本年度控烟工作总结如下:
一、完善管理机制,责任落实到位
按照市控烟工作的统一部署和具体要求,为了更好地开展无烟医院工作, 我院重新修订了《某某医院控烟工作实施方案》,成立了无烟医院领导小组,领导高度重视,落实岗位责任制。控烟责任落实到相关职能科室及病区,建立和完善了控烟工作长效机制,引导全院干部职工积极参与,形成了齐抓共管的良好局面。成立由职能科室工作人员及物业保洁人员组成的控烟巡查,负责医院所属区域清洁卫生。而督查小组由临床一线职工组成,负责定期对各区域进行检查,为来院的病人和家属宣传控烟知识,使基层科室的控烟工作得到了进一步加强。
在本年度的市控烟工作检查中我院控烟工作获得的肯定,并对我院合理设置室外吸烟区给予通报表扬。
二、健全管理制度,细化控烟工作
(一)为更好地推进控烟各项工作,我院先后制定并完善《创建无烟医院实施方案》、《控烟工作计划及具体措施》、《医院控烟管理暂行办法》、《医院劝阻吸烟制度》、《医院控烟工作奖惩制度》、《医院控烟工作岗位责任》等控烟规章制度,并将控烟区域、措施等落到实处。
(二)明确确定了科主任、护士长及全体工作人员有共同负责医院病房、办公室、走廊、楼道等公共场所禁止吸烟的监督管理责任,有责任和义务对在禁止吸烟场所内的吸烟行为进行规劝、制止。
(三)巡查小组定期对各职能部门和临床科室进行检查。开展控烟、控烟工作以来,本年度医院周会定期进行反馈,对违反控烟规定的科室及个人进行通报。
(四)细化戒烟门诊咨询服务,详细记录问诊人员情况,对来访者提供科学合理的戒烟建议。
(五)对医院内部烟草制品的销售点进行了清查,对销售烟草制品的经营户进行控烟目的和意义的宣传,要求在医院范围内禁止销售烟草制品。
三、加大控烟宣传,传播健康理念
(一)围绕本年度无烟日宣传主题,制作成宣传资料和展板,在门诊大厅对外宣传展出。同时,专门印刷了本年度世界无烟日的宣传材料,介绍了世界无烟日的有关情况、烟草对健康和身体的危害、戒烟的方法等。
(二)开展义诊宣传:5月31日,悬挂了醒目的大型横幅宣传标语:“劝阻吸烟——卫生工作者的职责”,并组织健康教育所有关专业技术人员共12名,在医院内举行了社会宣传、技术咨询、义务测量血压、散发宣传材料等宣传活动。据不完全统计,此次宣传咨询活动共咨询人数超过60人,散发宣传材料和宣传画100多份,测量血压近100余人次,得到了广大群众的赞誉,接受咨询者纷纷表示:通过此次宣传,我们对烟草的危害认识更加清楚,纷纷承诺一定要戒烟或劝阻家人吸烟。此次世界无烟日宣传活动取得了良好的社会效果,达到了宣传健康生活理念的目的。
在今后的工作中,我院将对控烟工作常抓不懈,对检查中发现的问题进行及时整改,努力完善医院全面控烟措施,加强控烟健康宣教,进一步深入开展无烟医院创建工作,为促进医护人员和患者身心健康做出积极的贡献。
某某医院
目前,监狱医院的医疗工作已经得到了广泛的关注,其重要性也逐渐被越来越多的人认识到。作为社会公共安全和维护公共秩序的重要组成部分,监狱医院的医疗工作至关重要。在过去的一年中,我们在这方面取得了一些成绩,但同时也面临着许多挑战。因此,我们需要总结过去的经验并努力改进,以便更好地满足监狱医院医疗工作的需求。
一、医疗设备的购置与更新
医疗设备的购置与更新是保障医疗服务质量的基本前提。今年,我们加大了财力投入,并与多家医疗设备生产公司合作,采购了一批先进的医疗设备。同时,我们也在设备维护和更新方面做了一些工作,以确保各项设备始终处于最佳状态,以达到更好的诊疗效果。
二、加强医护人员培训
医护人员的素质和专业能力直接影响到医疗服务质量。为此,我们加强了一系列医护人员的培训工作,通过定期开展技能培训、现场观摩、病例讨论等方式,不断提高医护人员的技能和知识水平,使其更加熟练地掌握临床技术和医学专业知识,更好地为病人服务。
三、加强疾病预防与控制
监狱环境特殊,病毒传播风险也较大。为了预防和控制疾病的传播,我们加强了监狱病区的卫生管理工作,优化了空气消毒、床位消毒等防疫措施,并积极开展宣传教育活动,提高病人健康管理和生活卫生意识,降低病毒传播的风险。
四、完善服务管理规范
监狱医院医疗工作的服务管理规范体系是医疗工作顺利开展的基础。我们严格执行每一个环节的服务管理规程,确保医疗服务过程的合法、公正、规范和安全。在医疗服务流程中,我们注重对于每一个程序进行细致、严格的监督,针对病人与家属提出的诉求,以高度负责的态度为病人服务。
五、推进医院信息化建设
医院信息化建设是医疗服务现代化和智能化的重要标志。我们在今年加强了医院信息化建设工作,真正实现了电子病历、医嘱等重要信息的全面电子化处理,推动医疗信息化建设进程,助力医院更好地与外界对接。同时,通过加强信息化服务建设,更好地提高了医疗质量,为病人提供更加优质的医疗服务。
总之,监狱医院医疗工作需要我们不断思考、总结、创新,只有在不断改进和提高的基础上,才能为病人提供更加优质的服务,不断推动监狱医院医疗工作的进一步发展。
医院信息科要根据医院建设和发展的需求,协助院领导具体制定医院信息化建设的中长期规划,并具体实施,下面给大家分享医院信息科的年终工作总结,欢迎借鉴!医院信息科年终工作总结1
在医院领导的大力支持和信息科全体工作人员的共同努力下,医院信息化建设稳步发展,全院网络运行平稳,信息系统功能更加完善,信息科取得了较为满意的工作成绩。
一、工作总结
1、信息科合理安排工作,对医院新入职医护人员、实习生以及住院医师的进行培训和指导,方便新入职人员能较好的操作各信息工作站。
2、不定期对院信息系统的安全工作进行检查,加强信息系统安全管理工作,防患于未然,确保信息系统安全、稳定运行。完成医院内网用网络版杀毒软件升级续费工作,确保内网安全,以及其他网络设备的升级维护工作。
3、认真执行值班制度。为保证医院信息系统正常运行,避免突发事件造成的不良后果,配合其他科室的工作现状和工作时间,信息中心实行24小时听班工作制度,这样信息科人员能及时响应各科室的电脑软件、硬件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率,在其出现故障的时候,做到了能当场解决就当场解决,不能当场解决对的也在最短的时间内给予解决。
4、完善全院各个系统工作站,在各家软件公司的帮助和支持下,解决了HIS、EMR、LIS、PACS等系统运行过程中出现的问题,包括由于科室医生护士操作不熟练产生的各种各样的错误。
5、对医院的电脑、打印机设备的软硬件进行了不间断的维护管理。全院现有电脑500余台,打印机、复印机200余台,我们科不断学习技术,努力降低设备的运行成本。
6、完成全院无线wife覆盖,实现全覆盖后,患者可以免费享受无线上网服务,不受任何流量限制。这项便民惠民服务,将为患者和家属造更加便捷、和谐的就诊就医环境。
二、存在问题
1、信息化建设力度不够,我院信息化发展起步晚,总体水平与实际需求尚有差距,信息化的发展还远不能满足当前深化医改工作的需要。
2、信息化队伍亟待加强,缺乏专业技术人员,日常维护工作量大,缺少专业化技术培训。
3、信息化资金比较紧张,根据国家医院建设功能指引,信息化资金投入不足。
4、信息安全,压力凸显,目前已经完成的信息系统项目,建成后的运维与管理难度较大,数据库数据备份无实时异地备份,有可能引起数据丢失。同时信息安全建设方面压力巨大。
医院信息科年终工作总结2在院领导的大力支持下,医院信息科稳步发展,各项工作有序开展,较好的完成了各项任务。
1.与专科一道完成病人回访。从京津冀患者到唐山患者,信息科将回访工作逐渐常态化。与专科共同回访老患者,增进了医患之间的联系,展示了医院的以患为友的形象,让更多的人认识并进一步了解了医院。在20xx春节前夕,医院更是回访了沧州患者,为他带去了我院新春的祝福。所有回访信息都被发布到网络上,并且与县电视台合作播出。
2.在院长领导下,负责全院的信息管理工作和对网络部、图书馆、统计室、病案室的管理。做好病案的回收、整理、装订、归档、检查和保管。严格执行病案交接和借阅制度,杜绝病案丢失,保证病案的供应。一丝不苟的完成复印病历工作,并严格纪律,病例一次复印,不得重复使用。
3.及时、准确、全面地完成规定的各种统计报表,确保每天的日报表准确无误,清楚反映出医院各科室每天诊疗情况。细化来访电话分类,无论是广播、电视、还是朋友介绍,均加以注释。
4.做好接听咨询电话工作。信息科保证24小时有人值班,接听患者来电。并以短信形式将医院联系地址电话发送到患者手机上。对于患者一些涉及临床的具体问题,及时转接专科,让主任能与患者及时沟通,解决问题。
5.做好医学书刊、资料的收集、采购、登记、分类、编目工作,主动为医疗、教学、科研提供最新医药卫生中外情报信息。
6.医院网站在院领导的支持下,不断发展,建立哮喘论坛,并在腾讯开通官方空间,提升了医院整体形象。医院网站将不断探索医院新的宣传模式,争取达到费用与效益的平衡,并策划各种活动,促进医院宣传的一波波影响力。
7.医院信息科合理安排工作,加班加点配合医务室较好的完成了周边村街健康档案录入工作,为建立电子健康档案工作而努力。
8.信息科人员认真负责,能及时响应各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率,在其出现故障的时候,信息科人员做到了能在当地解决就当地解决,不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决。并克服了设备老化,部分计算机、打印机已过保修期,备用机器不足等多方面困难,能自己修的自己修,为医院节约了大量资金。信息科常常下到各个工作站检查隐患,及时发现及时维修,从未因为机器的故障而影响到各个工作站的正常工作。
9.成功组织医院各种活动,如5月份组织的旅游,元旦联欢以及节前开展的新春联欢会。医院信息科在院领导的支持和各科室的帮助下,把一场场精彩的活动成功举办,丰富了员工的文体生活,激发了职工的工作热情。
10.按时完成领导交办的其他各项任务。
信息科各项工作纷繁复杂,还有很多改进提高之处。新的一年,信息科将继续提高各项工作水平,提升科室成员素质能力,规范化工作流程,完善工作内容,把信息科打造成领导的臂膀,并为各科室发展提供支持。
医院信息科年终工作总结3一年来,在院长的领导和大力支持下,信息科全体工作人员认真履行职责,恪尽职守,扎扎实实地开展各项工作,出色完成领导分配的各项任务,经过信息科人员的共同努力,我们医院信息化建设稳步发展,全院网络运行平稳,系统管理软件逐步完善,信息科取得了可喜的工作成绩。总结今年来的工作汇报如下:
一、工作完成情况
(一)医院信息化,构建和谐医患关系。
(二)、逐步实施信息化管理,提高就医环境。
1、媒体宣传:定期或不定期联系镇广播电视站进行电视广播,3月份播放EV71病毒的防治;5月份播放“白内障无障碍区”义诊活动;9月份播放急性出血性结膜炎防治等。
2、电子宣传栏:通过门诊行廊安装大型的LCD屏,定期播放就诊信息、收费项目价格、疾病流行时的防病知识等,以及在门诊显眼的位置安装就诊指南、防病治病知识宣传栏等,提高了患者及其家属对疾病的预防和治疗认识。
二、信息科存在问题及努力方向
(一)信息科是新立科室,制度尚未完善;制订信息科工作制度、制订电脑设备的保养及维护细则等。
(二)新系统升级期间住院、药库等系统尚未完善:抓紧联系安易公司,确保系统顺利过渡。
(三)中心机房的改造:联系有资质的工程公司对机房改造,做到防尘、防火、防雷及防静电等。
(四)医生工作站尚未开通:公开招标进行电脑设备购置,硬件配套立即开展。
今后我们一定要更加严格地要求自己,团结互助,确保后方的稳定,全心全意服务第一线,不断检查自身存在的不足,认真学习文化知识,不断提高技术水平,做到吃苦在前,享受在后,无私奉献,为我院信息化建设做出自己的贡献。
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总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,不如静下心来好好写写总结吧。那么我们该怎么去写总结呢?以下是小编为大家整理的大型酒店前台个人工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
20xx酒店前台工作总结与计划:岁月如梭,转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的20xx年里,我在公司领导是同事的关心和热情帮助下,顺利完成了前台接待相应的工作。现在对20x年的工作作出总结。
一、前台工作的基本内容。
前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位,热诚、积极的工作态度很重要。20xx年11月,我开始从事前台接待工作,深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中,严格按照公司的要求,工装上岗,五官清秀。热情对待每一个来访客户,并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便,也为客户提供了方便。接电话时,做到耐心听客户的询问,并力所能及的作出相应的解答。
二、前台工作的经验和教训。
在到XXX企业工作前,虽然也有过前台接待的工作经验,但是,还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面,责任心和事业心有待进一步提高,服务观念有待进一步深入。在工作期间,让我学会的如何更好的沟通,如何踏实的积极进取。
三、前台工作的下一步计划。
基于对前台接待工作的热爱,我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度,还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质,加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点,克服不足,扬长避短。与公司及同事团结一致,为公司创造更好的工作业绩!
前台之所以被称之为“前台”,我想,在做好此项工作之前,首先应该对这个职位有个正确的认识,才有可能更好地发挥自己的潜力去做好它,完善它。我觉得前台,不能单从字面上去理解它,认为它只是公司门面,只要外表装饰得漂亮就够了,而忽略了它的内在,这恰恰是最重要的东西。前台作为公司整体形象的最直观体现,前台人员对来电、来访人员所说的每一句话、做的每一动作都会给对方留下深刻的印象,他们的印象不仅是对前台服务人员的印象,更是对公司整体的印象,所以前台服务人员在工作的过程中扮演着相当重要的角色。
前台是公司几乎所有信息的集中地,也是信息流通的主要窗口。通过在前台工作的实习,可有利于新员工对公司内部组织结构的迅速了解,也有利于加强对公司新老客户的认识。作为前台人员,我觉得前台人员在处理这些信息的过程中,要注意多听多想多看,因为只有这样,才能在接收到某一信息时就能迅速地做出反应。比如,在多听上,要注意倾听办公室里是否有同事正在讲电话,当有电话进来找这位同事时,就能迅速的将这一信息传达给对方,针对事情的急缓,做出合理处理;在多想上,要注意联系自己所观察听到的信息,多想想有尺度的去处理来电人员的信息。;在多看上,要时刻注意观察公司内部人员的流动情况等。
不知不觉我来到xx酒店已将一年了,回想起自己的这一年的工作经历,最多的是历练与收获。记得刚到酒店的第一天,我被安排在xx身边学习。真的,第一天是最难熬的,从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同,大家把你当成隐形人的感受只有亲身经历过的人才能体会。过去的一年中,在酒店的指引下,在xx的关心帮助及同事之间的友好合作下,我的工作学习得到了不少的进步。
前台是展示酒店的形象、服务的起点。对于客户来说,前台是他们接触我们酒店的第一步,是对酒店的第一印象,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了酒店的形象。同时,酒店对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我一定要认真做好本职工作。
一、努力提高服务质量
认真接听每一个电话,并且熟记每个部门的分机号,严格接照酒店的指引给予电话转接同时做好保密工作。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度,将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传酒店文化,巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电,以适应酒店的快速发展。
二、注意前台的卫生和形象,按时提醒卫生人员打扫,清洁
对自己责任范围内的会议室将会保持室内的清洁和用品齐全,按时给打印机、复印机、扫描机、传真机更换硒鼓、墨水和做好维护工作。
三、做好办公用品仓库和纸张管理工作
按时盘点仓库,做好物品归类。严格接照酒店制度,做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的库存和完好情况,对缺少或损坏的物品及时上报相关人员。
四、及时完成eRP系统和各种汇总工作
eRP系统是我新接触的事物,但是我会尽快去熟悉,包括输采购订单和办公用品的出库等。各种汇总包括:每月的办公用纸记录、办公用品领用表、办公用品盘点表、汽车公里数等等。汇总工作十分重要,它是对上个月的总结,是对未来工作的计划和展望。
五,以大局为重,不计较个人得失
不管是工作时间还是休假时间,如果酒店有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。作为xx的一员,我将奉献自己的一份力量为酒店效命。平时积极参加酒店组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解酒店的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作,不断的打下基础。
文员工作的特点是事无大小、琐碎繁杂。虽然前台的工作有时是比较琐碎,但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢xx的教诲和酒店给予我的机会,在以后的日子里我将加强学习,努力工作!真诚希望领导和同事们能多给予我帮助,多方督促,使我取得更大进步。
已经过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际,我站在新旧交替的时间站台,回首过去,展望未来,不禁思绪万千。在集团的指引下,在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下,我的工作学习得到了长足的开展。现对20xx年工作总结如下:
一、加强业务培训,提高自身素质
在前台主管,领班以及同事的热心帮助下,我的业务技能有了明显的提高。前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接面对客人,所以我们员工的工作态度和效劳质量就反映出一个酒店的效劳水平和管理水平。而前台又是这个门面最核心的局部,我深知自己的责任重大,自己的一个疏忽就会给酒店带来经济上的亏损。所以在工作中,我认真负责的做好每一项工作,积极主动的向其他同事学习更多的专业知识,以加强自己的业务水平。
二、“开源节流,控制本钱〞——从小事做起,从我做起
“开源节流,增收节支〞是每个企业不矢的追求。在部门领导的带着下,我们积极响应酒店的号召,开展节约节支活动,控制好本钱。为节约费用,我们利用回收废旧的欢送卡做为酒店内部人员使用,当房入住,当要带客人参观房间,我们都利用这些废旧的欢送卡来装钥匙以减少欢送卡的使用量,给酒店节约费用。打印过的报表纸我们就用来打草稿,各种报表在尽可能的情况下都采用双面打印。通过这些控制,为酒店创收做出前台应有的奉献,也尽自己的一点微薄之力。
三、加强自身的销售意识和销售技巧,提高住房率
在部门领导的培训帮助下,我学到一些销售上的小技巧。怎样向客人报房价,什么样的客人报何种房型的房价,如何向有预定的客人推荐更好的房型等等。在这里我要感谢我们的部门领导毫无保存的把这些销售知识传授给我们。在增长我自身知识的同时,我也积极地为推进散客房销售做出我自己的一份努力。只要到前台的客人,我都想尽方法让客人住下来,以此争取更高的入住率。
四、注意各部门之间的协调工作,和同事友好相处
酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生些不愉快的小事。前台作为整个酒店的`枢纽,它同餐饮,销售,客房等部门都有着密切的工作关系。所以在日常的工作生活中,我时刻注意自己的一言一行,主动和各部门同事处理好关系,尊重别人的同时也为自己赢得了尊重。家和万事兴,只有这样,我们的酒店,我们的集团才能取得长足的开展。
新的一年即将开始,我将在酒店领导的带着下,踏踏实实,认认真真做事。积极主动配合领班,主管以及各位领导完成各项工作,努力提高自身的综合素质,提高效劳质量,改正那些缺乏之处,做一位优秀的前台接待。争取在集团这个优秀的平台上取得更好的开展,为集团的繁荣兴盛奉献自己的绵薄之力。
一、培训期做为新人的我们不可能直接上手,在进入正式工作前我们都还有x周的培训期需要度过。在培训期间,我认真的学习着指导员教导的每一项要点,并深深的惊叹原来做这份工作还有那么多的重要细节需要掌握。等到晚上回去的时候,我又捧起了酒店的员工守则细细的读了起来,毕竟在接触了几天后我发现xxx酒店对于规矩管理非常严格,我可不想在不知情的情况下犯下什么错误。在仔细的阅读之后,我发现酒店的员工守则最主要规定的不是员工对酒店方面的要求,更多的是在面对顾客的时候该怎么做,如此重视顾客的服务,这也许就是xxx酒店办的这么大的原因之一吧。二、正式上手在一段时间的培训后,通过了考核的我开始被试着安排到前台进行实际操作。在等待了不久后我就遇上了我的第一个顾客,在按照培训中所学的标准流程走了一套后,顾客爽快地定下了房间。然后就是我通过管理系统为顾客准备房间,这个我也早就学习过了,一气呵成的就完成了工作。当我看向旁边的带教xx时,她虽然点了点头,但还是过来指出了我的一些不对的地方。例如:“虽然该做的礼仪都做了,但是还没有做到位,因该发自内心的为顾客服务,而不只是做做样子;在为顾客开房时,虽然手脚要快,但是在完成时因该最后检查一遍,以免出错……”听了她的指点,我也认识到了自己过于的自信导致了“聪明反被聪明误”的情况,在今后我便老老实实的按照工作的准确流程进行着工作。三、总结在这段时间里,我学习了不少以往没见过也没想过的技巧和知识,让我对酒店前台这项工作有了全新的认识。但是在这段时间里,我依然没能达到像xx一样的行云流水般的接待操作,这慢慢的达到这种境界,再超越这种境界就是我今后工作的目标。
在这一年里,我成长了不少,学到了很多,但不足之处我也深刻地意识和体会到。
1、在服务上缺乏灵活性和主动性,因为害怕做错而不敢大胆去做。
2、遇到突发事件,缺乏良好的心理素质,不能冷静处理问题。
3、在大型会议团队的接待中不能很好的控制好房间。
在明年的工作中,我们要努力做到这几点:
1、坚持创新,培养创新意识
创新是酒店生存的动力和灵魂,有创新才有活力和生机,有创新才能感受到酒店成长的乐趣,在目前对酒店产品、营销手段大胆创新的基础上,在新的市场形势下,将要大力培养全员创新意识,加大创新举措,对陈旧落后的体制要进行创新,对硬件及软件产品要进行创新,对营销方式、目标市场的选择也要创新,再进一步开展创新活动,让酒店在创新中得到不断的进步与发展,如,马上酒店要举行的出品装盘比赛,目的就是让厨师从思想上懂得什么叫艺术装盘的同时又节约了成本和提高了菜肴整体档次。在保证眼下推出的“xxx”基础上,还要创新出很多类似的买点和思路,更进一步走在市场的最前列,影响市场。
2、严格成本控制,加强细化核算
控制各项成本支出,就是增收创收。因此,今年下半年酒店将加强成本控制力度,对各部门的各项成本支出进行细分管理,由原来的每月进行的盘点物资改为每周一次,对各项消耗品的使用提出改进意见和建议,从而强化员工的成本控制意识,真正做好酒店各项成本控制工作。
3、加强设备设施维修,稳定星级服务
酒店经过了六年的风风雨雨,硬件设施也跟着陈旧、老化,面对竞争很激烈的市场,也可说是任重道远。时常出现工程问题影响对客的正常服务,加上客租率频高,维保不能及时,造成设施设备维修量增大。对于高档次的客人会随着市场上装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份,(年底酒店旁边将增开两家,一家定位三星级,一家商务酒店)为此,酒店在有计划的考虑计划年底更换客房、餐厅部分区域地毯,部分木制装饰喷漆和局部粉刷。尽可能的为酒店争取住客率,提高酒店的经济效益。
新的一年即将开始,我将在饭店领导的带领下,踏踏实实,认认真真做事。积极主动配合领班,主管以及各位领导完成各项工作,努力提高自身的综合素质,提高服务质量,改正那些不足之处,做一位优秀的前台接待。争取在集团这个优秀的平台上取得更好的发展,为集团的繁荣昌盛奉献自己的绵薄之力。
时光荏苒,已是岁末,亦是伊始…
时至今天,来到丰大国际已经一年有余了。
依然记得那时初入丰大时的心情,崭新的行业,崭新的酒店。对于当时的我来说,酒店是陌生的,富丽堂皇的,也是在那之前的我甚至都很少能接触到的。心怀着忐忑的心情,带着好奇和兴奋开始了我在丰大国际礼宾员的工作。因为其工作特性,使我很快的融入并熟悉了新的环境,在打消初来酒店不安心情的同时,也从新的集体中体会到了家的感觉。见识且学到了丰大国际‘顽强,勤俭.正气.博大‘的精神和理念,并让我受用终身!
在逐渐适应且熟练了礼宾部的工作后,张总把我调岗至前台!这是一份完全在我能力和学历之外的工作,但还未还得及作过多的思考,就紧锣密鼓地投入到前台缜密且紧张得工作氛围之中。一遇闲时,便会扪心自问,能不能、行不行?
当然,亦如此类的自问自答也只局限在遐想之中…
所谓’师父领进门,修行在个人‘,能力卓越的师父将前台工作的精髓教与我,而我也在师父的督促下完成了一个月的“领进门“,即将面临的则是“个人修行”!
于是,错误不如人愿的来了…
xx年,可以说整个上半年,我都是在惶惶不可终日里度过。出错的频率、影响及程度,把我深深得活埋。大错小错,并没有考虑我能否接受,接二连三的发生着。带来的后果,虽然不至于惨重,却也将我摧残的遍体鳞伤!!!
一开始,我只认为是操作技能还不够熟练、是不是还有没学透彻的知识,就再向同事们请教,但是可想而知,事情远远没有自己想象得那麽简单。
精选 前台年终个人工作总结 (一)
过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这新年到来之际,回首来时的路,我由衷的感谢给予我帮助的部门领导和同事们,谢谢!现在我对这一年来的工作做一个总结。
前台是展示酒店的形象、服务的起点。对于客人来说,前台是他们接触我们酒店的第一步,是对酒店的第一印象,是酒店的门面,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了酒店的形象。同时,酒店对客人的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我们一定要认真做好本职工作。所以,我在过去的一年我一直都严格依照酒店的规定。总结起来可以用以下的五个方面来说:
一,礼貌,礼仪
像所有其他的服务行业一样,怎样保持微笑,怎样问候客人,如何为客人提供服务,在服务中对客所要用的语言等。
二,注意形象,前台是酒店的第一印象,是酒店的门面。
我们前台的工作人员一定要求淡妆,着工装上岗,用良好的精神面貌待客,从而维护酒店的形象,让客人了解并看到我们x酒店的精神面貌。从而留下深刻的良好印象!并且,也有利于我们自身的形象和修养的提高。从而,影响我们以后的人生。
三,前台业务知识的培训。
主要是日常工作流程,前台的日常工作很繁琐,客人入住,退房的办理,电话的转接,问询,提供信息,行李寄存,接送机信息的查询与核对。订单的检查与核对,排房,交房时的交接工作等。所以,我们随时都要保持认真,细致工作作风和责任心!以免给客人和自己的同事带来很多的不便!
四,英语能力的具备
英语能力的具备是对我们每个前台接待员的基本要求,这样才能好为来自外国的客人服务。对于英语的接待方面,我们酒店组织了前台接待的英语培训,使我对以前学过得到单词到了温习和巩固。也学到了很多以前没有接触的单词,比如好多的设施设备名称。通过这样的培训使明白这样一个道理就是不管什么时候都不要忘记了学习,给自己不断充电!唯有不断的学习才能使自己有更好进步,才让自己各个方面的能力不断增强!
五,以大局为重,不计较个人得失。
不管是工作时间还是休假时间,如果酒店有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。作为x酒店的一员,我将奉献自己的一份力量,为酒店的建设添砖加瓦。平时积极参加酒店组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解我们酒店的基本情况和经营内容,为往后能更好的工作不断的打下基础。
在过去的一年里,我也有许多地方有不足,比如和领导和同事的交流有些不足,工作上也有些不足,同事和我提的建议就是客人多的时候我会紧张,新的一年,我一定会克服工作上的这种心理。我也很感谢给我提意见的同事!因为你们我认识到自己的不足,才有机会去改正!虽然前台的工作有时是比较的琐碎,但大小事都是要认真做才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会,在以后的日子里我将加强学习,努力工作!
参考 前台年终个人工作总结 (二)
酒店的窗口,是酒店给客人的印象。要的形象,面带微笑、精神饱满,用最美丽的一面去迎接客人,让每位客人走进酒店都会体验到的真诚和热情。
关注宾客喜好。当客人走进酒店时,要问好,称呼客人时,是熟客就要无误地说出客人的姓名和职务,点非常,宾客会为此感受到的受到了尊重和。还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息,并尽努力客人,让宾客的每次住店,都能感受到意外的惊喜。
个性化的服务。在客人办理手续时,可多客人,多询问客人,是外地客人,可以向多讲解当地的风土人情,为介绍车站、商场、景点的位置,询问客人疲劳,地办好手续,客人退房时,客房查房需要等待几分钟,这时不要让客人站着,请客人坐下稍等,询问客人住得怎样或是对酒店有意见,不要让客人觉得冷落了他。沟通能使客人多一份温馨,也能消除宾客在酒店里所遇到的种.种不快。
最后,微笑服务。在与客人沟程中,要讲究礼节礼貌,与客人交谈时,低头和老直盯着客人不礼貌的,应与客人有间隔地交流目光。要多倾听客人的意见,不打断客人讲话,倾听中要点头示意,以示对客人的尊重。面对客人要微笑,当客人对批评时,要笑容,客人火气再大,的笑容也会给客人“灭火”,问题也就会迎刃而解。
多用礼貌用语,对待宾客要来时有迎声,走时有送声,麻烦客人时要有致歉声。与客人对话说明问题时,不要与客人争辩,就算是客人错了,也要有的耐心向他解释。只要微笑,就会收到意想的。我,注重细节,从小事做起,从点滴做起,才会使的工作更为出色。
不同的服务,解决各样的问题。有时工作真的很累,我却感觉很充实,很快乐。我庆幸能走上前台岗位,也为的工作感到无比骄傲,我真挚的热爱的岗位,在以后的工作中,我会个人工作计划,会努力里出属于的辉煌!
经典的 前台年终个人工作总结 (三)
要做好前台这个岗位的话,就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。 所以,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。我觉得,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。
这个月以来,我们做好了以下几项工作:
一、组建了前台工作班子
现在前台有4人,实行早中晚三班制轮换。早晚班各一人,中班两人。
二、注重与各部门的协调工作,根据每日房态进行开房退房工作。
酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系,如出现问题,我们都要能主动地和该部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店,不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
三、解决纠纷,处理问题,服务至上
由于酒店一些设备老化造成客人入住时的一些不便,时常引起客人投诉。对于这些出现的纠纷和问题,前厅部沉着应对,积极、及时、妥善地解决。对于个别客人的刻意刁难,我们也做到了忍耐的同时,微笑的赔不是,时刻以维护酒店的名誉为前提,尽量使客人能够满意。
在取得成绩的同时,我们也要深刻地意识到由于前厅部人员的流动性和不专业性,以及其他一些原因,我们在工作中仍然存在着很多问题。
一、微笑服务的缺乏
总台在日常工作中坚持做好“三会”,即遇到客人时,会微笑、会问候、会沟通。服务需要微笑,只有始终向客人投以微笑,服务才充满生机,客人会感受到我们发自内心的服务。而当客人一进入宾馆时,主动、热情、亲切地称呼客人,一声问候与语言的沟通更拉近我们与客人的距离。但我们的员工还没有做到时刻把微笑挂在脸上,有时给客人开房也不说普通话。
二、销售技巧的缺乏
由于缺乏专业素养,我们员工在客房销售技巧方面还有所欠缺。前台应在酒店优惠政策的同时,根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价。前台还应和保安提前做好沟通,加深配合默契,坚持“只要到前台的客人,我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨,由前台喊高价格,若客人嫌房价太贵转身离开时,保安应配合上前主动降价留住客人。
三、财务交账的漏洞
由于前台开房流程都是手写完成,其中人为可操作性大;电脑程序也因为可以人为的随意修改而无法查出实际开房数量和价格;这其中就存在着很大的漏洞。所幸我们的员工从不搞小动作,从中贪污金钱。但以防万一,前台财务的漏洞应尽快想方设法的补起来。
为了进一步提高我们的工作质量,配合销售部完成销售任务,提高酒店的散客房销售价格,更加妥善地处理各种问题,让每一个客人都能乘兴而来,满意而归,我们还需不停地努力,做到更好!
一、加强业务培训,提高员工素质,提高服务质量;
前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的面对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平,因此对员工的培训是我们的工作重点,只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人提供优质的服务。
二、稳定员工队伍,减少员工的流动性;
三、“硬件”老化“软件”补,通过提高服务质量来弥补设备老化的不足;
四、提高前台员工的售房技巧,增加散客的入住率,力争完成酒店下达的销售任务。
前台年终个人工作总结 模板(四)
作为一名xx酒店的前台员工,在2019一直都保持着积极向上的工作态度,不断提升自己的工作能力。虽然我现在还只是酒店的普通前台而已,但是我相信只要我努力,前路就会不断的为我打开,现在的职位,就是我们工作高塔中的一个个楼层,我必须突破自己,等自己的能力能够更上一层楼的时候,我的职位自然也会提升。所以在工作中我一直都是非常严格的要求自己,过去是,以后也是。最近回想过去一段时间的工作,觉得有些混乱,特写下一份工作总结,让自己整理、吸取过去的经验。我的酒店前台工作总结如下:
一、在接待工作方面
身为前台的我们,最为重要的工作就是礼仪。不管发生什么事,在工作中礼仪不能丢!在之前的这段时间中,我就算是在工作中也在不断的学习着礼仪,看着同事怎么做,看着她的一举一动中优秀的地方。这样虽然有些东施效颦的意思,但是在不断的对比中,我也确实找到了不少自己不足的地方,就算是效颦也好过止步不前。在之后的工作中,我也会不断的在礼仪上进步。
在礼仪之后的工作就是酒店的基本工作了,从为顾客推荐房间、服务,到把房卡交给顾客,这段时间的工作都是非常的重要。我的方法是,先根据客人来的人数、年龄来判断他们需要多少房间,什么样的房间。再根据他们行李多少,和他们的谈话,了解他们要住多久。根据这些条件就能很好的判断出顾客想要住什么样的房子了。但是这就导致在接待顾客的时候必须要一心二用,非常的容易出问题。我也是在非常的牢记了我们酒店的具体房间样式和当时情况后才敢做出这样的判断。
二、在收银工作上
身为前台的我们,不仅是顾客的接待,也算是酒店财务的一员。面对顾客的支付,我们要做好登记和找零,这些账单的进出都需要我们一个个仔细的记录。我每次都在这方面非常的细心,每一笔钱都清清楚楚的做好记录。但是这也导致我在记录的时候会造成工作速度的下降,这导致一次有多批顾客一起来的时候遭到了抱怨,所以在之后我要提升自己的速写能力,但是必须保证字迹清晰和准确。
三、总结
总的来说,提升自己也不是一天两天的事情。虽然这一年的时间里我的进步不是很大,但是贵在坚持!我每天都能有一点点提升,累积起来就是一个大跨越!
优秀的前台年终个人工作总结 (五)
岁月如梭,转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的20xx年里,我在公司领导是同事的关心和热情帮助下,顺利完成了前台接待相应的工作。现在对20xx年的工作作出总结。
一、前台工作的基本内容
前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位,热诚、积极的工作态度很重要。我深知接待人员是展示公司形象的第一人,所以在工作中,我严格按照公司的要求,工装上岗,五官清秀。热情对待每一个来访客户,并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便,也为客户提供了方便。接电话时,做到耐心听客户的询问,并力所能及的作出相应的解答。
二、前台工作的经验和教训
在到x酒店工作前,虽然也有过前台接待的工作经验,但是,还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面,责任心和事业心有待进一步提高,服务观念有待进一步深入。在工作期间,让我学会的如何更好的沟通,如何踏实的积极进取。
三、前台工作的下一步计划
作为前台人员,我觉得前台人员在处理这些信息的过程中,要注意多听多想多看,因为只有这样,才能在接收到某一信息时就能迅速地做出反应。比如,在多听上,要注意倾听办公室里是否有同事正在讲电话,当有电话进来找这位同事时,就能迅速的将这一信息传达给对方,针对事情的急缓,做出合理处理;在多想上,要注意联系自己所观察听到的信息,多想想有尺度的去处理来电人员的信息,要时刻注意观察公司内部人员的流动情况等。
基于对前台接待工作的热爱,在新的20xx年里,我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度,还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质,加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点,克服不足,扬长避短。与酒店及同事团结一致,为酒店创造更好的工作业绩!
时光飞逝,如梭之日,辛苦的工作已经告一段落了,过去这段时间的辛苦拼搏,一定让你在工作中有了更多的提升!该好好写一份工作总结,分析一下过去这段时间的工作了。那么要如何写呢?下面是小编收集整理的酒店前台的个人年度工作总结,希望对大家有所帮助。
前台是一个服务性的工作,也是代表着我们酒店的一个形象的,客户走进我们酒店,基本都是我们前台最先接触到客户的,也可以说,如果我们前台的工作没做好的话,也就没有后续的酒店服务了,同时也是损失了一个客户,所以我也明白我这份工作是非常重要的,虽然来到酒店已经工作了几年了,但我还是兢兢业业,我明白前台的工作得做的尽量完美,这样给客户留下的印象好,那么才能更好地去留住客户,让客户入住我们酒店,这一年来,我都是积极的去迎接客户,给他们处理问题,也遇到过一些脾气不好的客户,或者我们一些服务不到位导致客户生气的'事情,我都是礼貌微笑的去尽快帮客户解决,给客户道歉,可能一些问题不是我这边出的,但是作为酒店的一个形象,我知道,我必须要去做安抚客户的工作,也是要代表酒店去致歉。一年来,虽然有这些问题,但是我都较好的解决了,也是为酒店赢得了口碑,得到客户的赞誉。
除了工作,我也积极的参加酒店组织的一些培训,除了我自身工作方面的,还有其他一些知识的培训,让我更加的了解这个行业,了解我们酒店其他的一些工作,也是能让我站在更高的一个角度来去看问题,对于客户的服务也是能做得更加的好。同时在工作之余我也是积极的去学习服务方面的知识,沟通方面的技巧,让自己能有更多的一个积累,了解一些沟通的案例,这样在工作中,我也是遇到任何的情况都能尽快的去处理,处理的早,也是能给客户留下更好的印象,能为酒店带来声誉。况且这也是我本来应该做的,也是能让我的工作经验积累更多。作为前台,不但是要了解自己该如何的服务,也是需要多一些知识面,这样面对不同的客户,都能沟通,聊天,那么也是能拉近和客户的关系,让客户感觉到我们酒店是宾至如归的样子。
在工作中我也是发现自己的知识面不够宽广,这个也是需要进一步去加强学习的,同时在今后的工作中要把服务做得更好,为酒店迎接更多的客户。
大浪淘沙,淘尽沙粒始见金,每一个岗位都有他存在的意义,我来到了酒店开始成为酒店的前台,没有前辈,没有经验可借鉴,只能够靠自己慢慢来掌握。虽然感觉到工作有些困难,有些阻碍,但是对于像我这样充满朝气的人又怎么可能会害怕而退缩丝毫呢?反而只会成为我前进的动力,只会成为我进步的养分,不断探索,不断前进。
披荆斩棘开前路,虽难,却也难不住我,我每天都会坚持做好工作,不懂就自学,不知道如何做,多问总没错,当然我都会找时间问不会轻易的去询问,并且我知道自己来到公司根基前,认识的人不多,为了打好关系,对每一个经过我面前的人都会礼貌问好这是工作的态度也是我对工作的付出,因为我要把礼貌融入到骨子里把机会添加到自己的生活中不能让我自己留下遗憾,不能让我自己出现困难,因为我必须要为自己的工作努力,要自己坚持做好,不管有没有后来者,但是我要当我们酒店的先驱,在加上酒店领导对我的信任,我也有责任不愿意轻易辜负领导的期待。
我在工作中受过委屈,吃过苦,也承受过压力,而面对这一切,我不会用压抑的心情去工作,反而会放开心房去做好,做自己爱做的事情,做自己能做的事情,不会令大家失望也不会让大家失望,总要做点什么,总要成为一个优秀的人才行,坚持是我工作的勇气,执行是我工作的动力,在很多时候投入到了工作之后就不会在担心和担忧这些,反而会更加珍惜现在珍惜未来,做一个有意义的人就要做一个能够实现愿望的人,我是这样未来也是这样。
我们酒店才走出一小不,需要努力需要做好的工作还很多,在工作和接待方面,我吸收过去工作失败的教训,加强自己生的感受提高自己的能力,不断的去做好现在去改变过去,用努力用坚持完成人生的目标,不管前路有多难,我都会伴随这我们酒店一直工作下去,不管前路有多远我都愿意成为我们酒店默默工作的哪一个人,做好自己,做好未来,希望在远方,工作在自己,努力了就算有失误我也无悔,前台工作并不难,只要努力就可以完成,同样前台工作也没有多大的问题努力付出了坚持到最后才重要。
用发展的眼光,看着未来的发展,着眼现在的工作,做好自己完成工作,用完美的一面接待未来的时光,用最好的态度去迎接最佳的未来,希望在远方努力还将继续,我会继续努力,继续加油,做一个有创意的前台,做一个令客户满意,用同事认同的前台。
酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理效劳要求,转接等效劳。
酒店的前台,工作半次分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比拟宽松,既可以在工作量大的情况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他效劳和联系工作。而且还可以缓解收银的压力,让收银可以做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,可以很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又可以更多的吸收经验,迅速成长。
在这半年我主要做到以下工作:
前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的面对客人,员工的工作态度和效劳质量反映出一个酒店的效劳水准和管理水平,因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。
我们定期会进行接听语言技巧培训,接待员的礼节礼貌和售房技巧培训,以及外语培训。只有通过培训才能让我在业务知识和效劳技能上有进一步的提高,心得体会才能更好的为客人提供优质的效劳。
前厅部根据市场情况,积极地推进散客房销售,今年来酒店推出了一系列的客房促销方案,接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价,前台的散客有了明显的增加,入住率有所提高,强调接待员:“只要到前台的客人,我们都要想尽方法让客人住下来”的宗旨,争取更多的入住率。
酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系,如出现问题,我们都能主动地和该部门进行协调解决,防止事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店,不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门,所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种效劳,而这些问题并非由收银人员引起,这时,最忌推诿或指责造成困难的`部门或个人,“事不关已,高高挂起”最不可取的,它不但不能弥补过失,反而让客人疑心整个酒店的管理,从而加深客人的不信任程度。
所以,应沉着冷静发挥中介功能,由收银向其他个人或部门讲明情况,请求帮助。在问题解决之后,应再次征求客人意见,这时客人往往被你的热情帮助感化,从而改变最初的不良印象,甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。
剑虽利,不砺不断”、“勤学前方知缺乏”。只有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高效劳技巧。
让我们迈着矫健的步伐,不断的向前走,才能走我们的一片可以展翅高飞的天空!名xx的兄弟姐妹们,为了我们的明天而努力吧!
①管家部一直要求员工回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可做为清洁剂使用,牙刷、梳子回收后可卖给废品收购站。
②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭,中班六点后再开启;查退房后拔掉取电牌;房间空调均在客人预抵前开启等等节电措施,这样日复一日的执行下来,为酒店节约了一笔不少的电费。
③为了做好物品的本钱控制,客房物管针对酒店给部门下发的预算指标,对各管区的物品领用进行了合理划分,各管区每月申领的物品均有定额,且领货不得超出定额的85%,如确因工作需要需超出的,必由部门经理批示前方可领取,且客用品领用责任到人。
20××年接近尾声,不知不觉在这个酒店已经做了有一年时间,从刚开头对前台一去所知到现在独挡一面,我认为正确而不怀疑这里面除了我自己的付出与努力,更离不开酒店给我所带来的培训,以及老员工和领导对我支持。半年时间里我学到了好多,“客人永久是对的”这句服务行业周知的经营格言,在这里被发挥到了极致。酒店为了达到确定的财务目标,不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者,往往对客人的要求,只要在不触犯法律和违犯道德的前提下,都会最大化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输:“客人永久不会错,错的只会是我们”、“只有真诚的服务,才会换来客人的微笑”。我始终坚信顾客就是上帝的道理,总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。
酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求,电话转接等服务。酒店的前台,工作半次分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,其中一人为专职收银,另外两人依据实际工作量状况支配剩余工作。这样的支配比较宽松,既可以在工作量大的状况下支配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力,让收银可以做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,可以很快让新人获得阅历,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又可以更多的吸取阅历,快速成长。在这一年我主要做到以下工作:
一、加强业务培训,提高自身素养
前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的面对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平,因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训,接待员的礼节礼貌和售房技巧培训,以及外语培训。只有通过培训才能让我在业务学问和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人供应优质的服务。
二、加强我的销售意识和销售技巧
提高入住率前厅部依据市场状况,主动地推动前进散客房销售,今年来酒店推出了一系列的客房促销方案,接待员在酒店优待政策的同时依据市场行情和当日的入住状况迅速而灵敏把握房价,前台的散客有了明显的增加,入住率有所提高,强调接待员:“只要到前台的客人,我们都要想尽方法让客人住下来”的宗旨,争取更多的入住率。
三、留意各部门之间的协调工作
酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系,如消逝问题,我们都能主动地和该部门进行协调解决,避开事情的恶化,由于大家的.共同目的都是为了酒店,不解决和处理好将对酒店带来确定的负面影响。
四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误,保证客人准时结帐,令客人满意
前台收银处是客人离店前接触的最终一个部门,所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务,而这些问题并非由收银人员引起,这时,最忌推诿或指责造成困难的部门或个人,“事不关已,高高挂起”最不行取的,它不但不能弥补过失,反而让客人怀疑整个酒店的管理,从而加深客人的不信任程度。所以,应冷静冷静发挥中介功能,由收银向其他个人或部门讲明状况,请求关怀。在问题解决之后,应再次征求客人看法,这时客人往往被你的热忱关怀感化,从而转变最初的不良印象,甚至会建立亲热和相互信任的客我关系。
20××年即将过去,布满挑战和机遇的20××年即将来临,在新的一年里,我将总结阅历,克服不足,加强学习,为酒店的进展壮大贡献自己的绵薄之力。
我叫xxx,是前台的员工。在忙碌而充实的 20xx 之后,我们迎来了充满希望的新 20xx。站在这里,我感慨万千。能够参加优秀员工的演讲,不仅代表了对领导的尊重和同事的认可,也体现了大家对我工作能力的肯定。再次感谢领导和同事对我的信任。谢谢你们!
从刚来会所的员工成长为领班,我深切体会到提升的不仅是我的职位,还有同事的期望和对员工的责任我的肩膀。 .成为一名优秀的领班,就是在工作的每一件事上都成为员工的榜样。同事要能够调动同事的积极性,给予他们充分的信任。我正在这样做,慢慢积累详细的经验,毫无保留地应用到我的工作中,提高自己的管理水平。
作为会所一员,我用100%的热情和周到的服务换来客人满意的微笑。虽然我的工作很平凡,但我从不因为它平凡而放弃追求。因为我每天都在帮助别人,所以客人从我这里得到了满意的服务,我也从客人满意的眼神中得到了满足,找到了幸福。
作为前台的领班,我不仅要当前台的接待员和收银员,还要负责前台部门的内部工作,负责收存作为前台的小管家,我在物品管理上始终遵循俱乐部的宗旨:节省开支,控制成本。为了节省成本并控制办公用品,我要求以旧换新换回笔芯。我经常提醒前台的每一位同事,使用二手白纸复印内部材料。看到前台欢迎卡一次性使用很浪费,于是主动向经理提出更新的欢迎卡可以回收利用,并得到了经理的同意。通过这些控制,使前台对酒店的创收做出应有的贡献。
我可以让项目与项目保持一致。在考勤方面,坚持每天实事求是地规划考勤,每月及时报告考勤,确保部门正常运转。
做一个领导者:如果我今天被选为优秀员工,我会很高兴,但我不会骄傲,只会激励我不断进步,把工作做得更好。如果我不跑,我不会气馁,我会更加努力,进一步提升自己。
最后,再次感谢酒店领导的培训和支持!谢谢!
酒店前台工作总结
总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,我想我们需要写一份总结了吧。那么总结应该包括什么内容呢?以下是小编为大家整理的包装工作总结,欢迎阅读与收藏。
古有“温故而知新”、“在其位,谋其职,尽其责”。工作不仅要做到尽职尽责,还得不断总结得与失。结合本年具体工作,展望来年想法如下。
一、认真做好采购计划,货比多家,多多与各部门的人员沟通,了解生产情况与包材使用情况,做到质量问题及时了解,并与供应商及时沟通改善、解决相关问题!
二、报计划时要细心、多多了解各品种的信息变更、变更的信息要及时,当有新品种引进时,要收集好信息,及时并快速备货。
三、采购不同品种,要灵活运用不同的方法询价、讲价、仪价以达到降低成本的最终目的。
四、对已知涨价的畅销品种,要尽快的调查原因,根据市场,和部门领导商讨应该涨到什么价。
五、要注意看月销量,畅销品种要经常查看库存是否断货,要保证库存不缺货,如因天气原因或流行病因要结合现实分析,针对不同品种做好备货准备。
六、对于采购了的品种要及时跟踪货是否到库,在检验合格后查看是否入完库,查清楚原因,以免做重复计划。
七、所购大宗产品包材必须要求供应商保质保量,控制不合理的采购与浪费的情况发生。
八、加强与生产、销售部门的联系,尤其是按时、按质、按量控制好所需的各种材料,确保车间生产能顺利进行。
九、运营物品与材料采购供应渠道,进行供应商的择优、品质选择,进行新供应商的开发工作。
十、要控制物品及材料入库的数量与质量,能准确无误分配好材料运送到各自仓库。
十一、在购进物品与材料时发生质量、数量异常情况下,应立即采取紧急措施,并与供应商联系,和有关部门进行协商处理。
十二、要做好供应商的选择、评议工作,对长期使用的物品及材料建立牢固、可靠的供应关系,并不断挖掘新的供应商,以保证物品及材料供应的不间断性。
自从进入包材科以来,让我更深刻的领悟到总成本的优先原则,与灵活运用各种采购技巧的`重要性。在这里,感谢领导这几个月来对我的工作指导,今后的我还需领导的支持与培养,请领导放心,我会继续努力学习、努力工作的,昨日的成绩已成过去,现在重要的是在新的一年里好好珍惜时间,珍惜机会发扬优点,改正缺点,改进工作的方式方法,全面提高综合素质,更完美地完成新一年的采购工作。
忙碌的20xx年即将过去。回顾过去的一年,包装车间从动荡、忙乱、低效,转变为稳定、有序、高效。在公司和部门领导的支持下,包装车间走上了一条有自己特色的道路,成功完成了公司下达的生产任务。具体总结如下:
在过去的20xx年里,生产的特点是明显的冷热。前几个月生产相对清淡,尤其是7、8月份,后四个月生产相对繁忙;(输出状态见下表)
20xx年生产目标与实际产量对照表
每月目标产量出勤天数每班半成品计划入库数量每月半成品实际入库数量:XX单位:万件。相应的管理方面如下:
1.人员:由于下半年车间生产繁忙,车间根据公司扩张计划安排人员补充。由于交货时间紧,车间对人员需求急,试用期初期工资过低,未能补充人员。后来要求领导增加包厢夜班津贴和新员工基本工资津贴。
但是,人事部招聘的人员还是良莠不齐。经过一段时间的试训和磨合,车间根据实际情况逐步淘汰了新招聘的人员。最后,2名新员工留在了车间。目前,机器包装和盒子包装车间有28名员工(包括5名车间经理、1名清洁工和1名包装工)
2.培训:今年车间的培训工作主要做了以下六点:
1)对新员工进行车间管理制度和团队技能的培训;
2)为了更好的控制车间员工的考勤,对车间员工进行公司考勤系统相关知识的培训;
3)对车间人员进行质量事故处理规定内容的培训和学习;
4)制定车间6s管理实施细则后,组织全车间人员进行培训学习;
5)为了让车间员工了解包装生产,专门为车间员工组织了一次产品生产技术培训,重点针对机器包装半成品漏风、银边、跳头、假烫等形成因素,让车间员工部分了解不合格产品的原因;
6)对车间3班进行了使用新型三排包装机的培训。
3.现场管理:
1)由于7、8月份包装车间生产疲软,现场管理放松,说明作业现场凌乱,物品堆放无序。鉴于目前的情况,我们立即进行了整改,并立即对现场进行了规划。新区的规划是根据生产流程优化设计的,划分了区域的责任,形成了几条靠近流水线的生产工艺线,既有助于生产效率的提高,也有助于现场管理;由于原辅材料过去存放在机器包装车间,现场堆放凌乱,更重要的是损失无法得到很好的控制。
2)区域规划后,车间根据规划的区域位置粘贴区域线,固定项目,完善车间6S管理实施细则,通过动员考核的方式落实到位;同时设置了两台性能较差的包装机作为新员工的培训机器。
3)制定车间原辅材料的接收规范,控制车间现场原辅材料的接收和收回。车间原辅材料室按名称、型号、规格分类定位;详细控制辅料的应用;
4)监督检查车间的物料流通。现在,提货、退货、入库的所有环节都可以签字确认,形成闭环,有效控制损失。
4.包装部门技术改造:完善公司重要客户雅润、卡波尼、威派、舒派等的包装,使用AB胶改造包装机机械手,增加机械手弧度,有效控制半成品铝膜油污,提高产品质量;针对双排机的'模糊性进行了改进。改进后编码字体清晰,产品质量得到有效提高。
5.车间制度和员工激励: (今年车间3个要点)1)整合简化以往包装车间的管理规定,有利于管理和顺利有效实施;(奖励优秀员工,调整箱包工时等。)
2)9月份,参考外部员工的工资水平,调整了部分订单的计件工资率,让员工在付出劳动后获得相应的报酬,从而在待遇上稳定了劳动力,取得了良好的效果;
3)为了提高员工的质量和效率意识,车间制定了质量和效率激励计划,得到了公司的认可,并在实际实施中得到改进。激励机制的实施不仅可以提高员工的收入水平,还可以在不增加人力的情况下让公司完成工作。大大缓解了车间人力不足的问题;(评估机制)
6.安全问题:过去一年,车间生产未发生安全事故。全年保持安全生产;这主要是由于所有车间员工对安全的重视,也是由于公司领导对车间员工的安全培训和监督。
过去的一年,是成功的一年,是成绩和问题并存的一年。既要看到成绩,也要看到问题。今年没有做好的,或者说没有做好的,是我们明年改进的重点。
目前车间存在的主要问题是:管理粗放,可以做的更细致,更规范。毕竟培训内容一定要落实到实际工作中才能有效。包装部门原辅材料单耗还是比较高的,明年的重点是如何节约成本和精致包装,这不仅需要车间的大力度,还需要采购和设备部门的协助,以降低维护成本。只有共同努力,才能尽可能降低单耗。
车间里还有很多文章要做。如何避免返工,如何做好自己的定位,如何使用原辅材料,如何实现退料的及时性,都是我们需要做的事情。
总之,过去的一年给车间带来了很多收获。我希望在新的一年里,在全体员工的共同努力下,通过上一段楼梯就能实现。在公司领导田先生和李XX先生的带领下,包装部门一定会再攀高峰!
又到了一年的结尾了,咱们包装车间的工作也迎来了一个小高峰,毕竟快过年了,家家户户得开始购置东西了,所以咱们公司的产品销量也有着不小幅度的增长,相比全年其它时间段至少有三成的增幅,虽然会让我们这些工人累了点,但也意味着收入的增加。现在,就让我来对自己在包装车间一年来的工作做一个年终总结。
这一年来,咱们的公司的发展可谓是稳中有长,无论是公司的规模还是业务的增长,都让人感到欢欣,由于我是一名包装车间的工人,所以我对于公司的盈亏还是比较了解的,只要咱们包装车间的工人一直有事干,那就代表着公司经营的不错,要是这边没啥动静,那就代表着公司近期没有接到单子。一旦订单少了,那就代表着公司利润减少,同时也影响了工人的收入,毕竟多劳多得,车间里不少工人都指望着能多干点活,以此来增加自己的收入。我同样也希望包装车间能变得忙碌起来,毕竟没有人和钱过不去,特别是在某些节假日里,我们都想多挣点钱来补贴家用。
在上半年里,咱们包装车间的工作量其实并不多,毕竟是处于一个淡季,所以干起活来了也是不急不慢,能准时完成就足够了,随着时间的推移,公司渐渐地迎来了旺季,订单越来越多了,车间里也越来越火热了,各部门的工人都接到了自己的任务,开始加快了手脚。对于其它部门而言,咱们这个包装车间格外地看重效率,要做到包装起来又快又好,对于一些熟手而言,包装起来都不需要经过太多的思考,仅仅凭靠习惯就能完成产品的包装,所以他们的效率远高于一些进入车间不久的工人,和他们相比,我只是一个不快不慢的人,但我也不气馁,我知道这不是短时间就能做到的,这需要长时间的机械训练。
下半年,是包装车间最忙的时候,因为订单越来越多了,而且不少的订单还很急,需要在短时间里处理好,这就需要我们赶进度了,为了能尽快处理好,我们加班加点的完成任务,在此期间,还新招了不少工人来缓解压力,在大家的努力下,包装车间的运营一直是井井有条的,这也得归功于上级的领导,在接下来的日子里,我会继续干好自己的'本职工作,争取在明年能让自己的能力得到更大的提升!
20xx年即将到来,我们将继续认真贯彻公司有关指示要求,认真总结20xx年的工作经验和教训,创新工作方法,争取投入更多的人力和技术,扎扎实实地把节能降耗工作做精做细。以下今年的工作总结:
一、开源节流,降本增效
节能降耗是公司长期发展的重要工作,节能降耗就意味着增效,只有增效我们的企业才会有更美好的明天。20xx年我们将在以下几方面开展工作,以进一步降低原辅材料和能源消耗,为公司节省每一分钱。
(1)合理安排人员,对现有的岗位人员进行梳理,以产定员,尽量减少公司的劳动力成本。
①、按20xx年度产值目标3.15亿算,机包包装机现有12台单排机、4台双排机、1台三排机,按计划机器全部排满每班需要60人,三班共计57人,机包现有员工17人,还需增补员工40人。
②、盒包按照20xx年度产值目标3.15亿只划分到盒包每月的成品入库需要增补员工30人。
③、结合机包、盒包共需增加员工70人,才能保证年度目标顺利完成。
(2)合理安排工作时间,尽量连续生产,避免能源浪费,合理安排用电时间,用电量大的设备尽量在晚上开启,并在生产间隙关闭水电气,节约每一度能源。
(3)对原辅材料进行精细管理,杜绝浪费现象的发生,将原辅材料的消耗控制在3%之内。
(4)将消耗与员工的收益挂钩,有奖有罚。
二、提高员工的质量意识,加大质量管理力度,提高成品一次合格率
应对机包在质量管理上存在的一系列问题,我们将在20xx年采取以下措施来保证产品质量,提高成品一次合格率。
(1)加强生产操作人员质量培训,强化员工质量意识。我们将与质检部门合作,对操作员进行定期的培训,使员工了解质量工作的重要性,并对ISO13495质量管理体系有深刻的认识,且在平时生产现场中对员工的质量意识不断强化,使其熟知本工位可能产生的质量问题和避免方法。
(2)加强领班的质量巡检工作,避免重大质量事故的发生,并要求其对当班质量情况记录在案,使我们有迹可循,便于质量管理与研究。
(3)建立合理的奖惩制度,在考核机制中加入质量考核,与员工的收入挂钩,奖优罚劣。通过以上措施保证全年产品一次合格率达到99%以上。
三、加强设备管理
在设备部曹工、张工的领导下,针对车间设备管理现状,制定办法加强设备保养及管理,不断提高设备保养技能,有力的保证了生产效率的提高和产品质量的稳定:
(1)制订设备保养及管理办法:对设备的日保、周保、月保制度化,定期检查,实施各种激励手段,引导员工运用正确的方法进行设备保养。
(2)要加强设备保养技能交流、培训,定期召开设备管理会议:主要是纠正不良设备使用和保养行为,交流工作技能。上述措施有效的保证了设备的高效、稳定运转,为按时保质交货提供了强有力的支持。
四、加强现场管理
推进6S管理制度在20xx年初包装部新厂房搬迁后,我们将进一步加强生产现场管理,对生产计划,人员、设备、物料调配等不断优化,新厂房的规划按照生产流程的最优化进行设计,区域进行责任划分,保持生产现场的整洁有序,推进标准化生产,推进6S管理制度,力争在20xx年生产管理工作不断提高,走上新台阶。
五、不断加强安全管理工作
我们将在认真吸取事故教训的基础上,把安全生产作为公司管理工作的重中之重来抓,采取多种措施保障安全生产无事故。
(1)坚持开展安全培训工作。将安全用电、各工种及设备的操作规程和应急抢救知识作为培训重点,不断强化意识安全。
(2)突出安全重点,抓好安全薄弱环节的有效监控。加强中夜班现场管理,坚持车间管理人员跟班作业。
(3)坚持安全常规管理,对安全工作常抓不懈。健全车间安全生产会议、巡回检查、设备检修、交接班等记录,将整个生产过程记录在案,便于分析查找问题。
最后,要力所能及地帮助、关心所有包装车间工作人员,解决员工的实际困难,以确保包装部员工队伍的稳定,创造一个和谐工作的气氛,促进工作计划目标的全面实现。
20xx年是公司的科技管理效益年。xx车间坚持以科学管理理念为工作指导,以安全、效益、发展、和谐为主题,以安全环保无事故,经济效益最大化为目标,扎实开展比学赶超、事争第一活动,强化车间管理,思想政治工作得到加强,各项规章制度进一步完善,员工队伍精神面貌发生了很大的变化,车间各项技术经济指标不断攀升,确保装置安环经济生产,实现了车间各项奋斗目标。现对今年工作总结如下。
一、落实任务责任实践要求,取得显著成绩
两套硫磺成型、xx装置生产做到上游装置生产出液硫量100%完成;安全生产消灭上报事故,实现三零三率;实现了硫磺产品外运装车事故为零,硫磺产品xx事故为零,用户投诉为零三个为零;实现了硫磺发运出厂合格率、上级抽查合格率两个100%;设备完好率为100%,主要设备完好率100%,硫磺成型装置开工率100%,设备事故为零;一套硫磺成型xx装置除尘系统、计量系统等改造项目进展顺利;全面推进劳务工规范劳动关系、签订劳动合同、人员变动等管理取得很大成绩,确保劳务工零上访率、职工劳动纪律零违纪、治安综合治理零事件,保证了生产稳定、队伍稳定、车间和谐。
二、强化员工教育管理,队伍素质不断提高
加强了全民工和劳务工的思想教育,形成了奋发向上精神风貌。加强法制纪律教育,不断提高员工遵纪守法意识、能力和自觉性,全年杜绝违法、违纪、违章现象;加强职业道德建设,不断提高了员工职业道德水平。车间工会、青年工作组围绕车间工作重点开展工作,开展了主题探访、送温暖和丰富多彩文娱体育活动,寓教于乐,形成了最大的工作合力,为全面实现车间今年奋斗目标发挥了的作用。
三、依靠科学技术进步,提升生产管理水平
工艺管理工作上台阶。车间在全面修改完善内部管理制度的同时,细化了各项工艺管理制度并汇编成册,加强了生产过程与环节的痕迹管理,重点抓好科学巡检制度的落实,不断提高了管理效果;坚持以我为主,主动介入原则,抓好二套硫磺成型xx装置工程的建设准备工作;细化了产品装车、外运管理制度与现场明示等制度,实行装车确认制,做到三方监管准确发运,确保外运准确率为100%,实现了全年出厂破包率为零,提高了窗口的服务质量。
四、加强车间目标管理,全面推进成本核算
围绕车间的成本奋斗目标,紧密与各专业配合、沟通,实行成本消耗跟踪控制,发现异常,立即纠正,努力做到降本减费;全面做好硫磺成型xx装置的统计录入及成本管理工作;认真做好班组经济核算台帐电算化工作,完成财务sap的上线录数取数工作,做好做准车间成本的全面预算工作;做好本年度成本指标的分解考核、落实工作,发动群体的`力量降本增效;做好领料单、仓库领料、发料的核查监督工作,及时发现问题,解决问题;发扬xx车间捡芝麻精神,掌控好车间各项成本消耗的每一项物品数量、金额,合理、正确用好每一分钱,节支减费,确保每月的进度指标不超标,得到上级的充分肯定。
这是一个阳光明媚的冬日,这是一个热闹喜庆的场面。20xx年即将过去,在领导和同志们的努力下,以“讲安全、讲文明、讲和谐”为基准,以“抓质量、促生产、讲效率”为目标的工作方针指引下,完成了领导交给的各项任务。在此我谢谢领导及在座各位!为了明年更好地工作,现将今年的车间工作做如下总结。
一、生产流程改组
只有专业,才能更好!人的精力有限,专注一项事情会做得更好。年初,铆焊车间一改过去的工作方式,对生产流程进行改组,分为:下料组、焊接组、装配组、和专人刷漆等分工。
调整后解决了工作中同一时间都要使用某一种工具的现象,解决了同一产品主体上的附件尺寸不一、形状不同的现象,解决了钢板、机加工件、标准件乱摆乱放的现象,车间的工作环境得到了改善。成品、半成品工件的摆放开始慢慢有序整齐起来。
产品从外观到内在质量的稳定性呈上升趋势。原材料避免了浪费。气割和电焊机等设备得到有效的调整,发挥出最大的作用。
二、班组会议
只有思想统一,步调才能一致!每周至少一次的班组会议,是组长对车间的生产任务和产品要求有了深层次的了解,增加了工作的必胜信心。通过班组会议,我们排除了分歧、统一了行动,工作的安排既能有序进行又能在工作中及时发现问题、解决问题。消极的语言、不规范的工作行为、不负责任的工作态度,在这和谐的氛围中逐渐消失。
三、相互学习、相互提高
在工作中获取知识,提高了自身的工作能力,再把知识运用到工作中去,使工作能够有效地进行和提高。
例如:在车间的折弯机维修过程中,除了需要有必备的装配知识外,预防焊接变形是一个新课题。在赵工的指导下,周国平他们顺利的完成的维修任务。我想他们会有切身的感受的。再比如:在产品的主体组对和焊接过程中,因主体的形状不同和一些不确定因素,常常会看到组长们在一起商讨和争论。这应该也是相互学习和相互提高的一个过程吧。
四、安全工作、安全生产
普及安全知识,提高安全意识。不管什么工作,安全必须放在首位。讲安全已在车间内形成一种风气。尽管如此,车间里仍有小的工伤事故发生。以后我会加大对安全的工作力度,将事故隐患消除在萌芽状态,杜绝此类事情发生!
其实,我自身也有很多不足之处,请大家指出,我会努力改正的。总之,在新的一年内,我会继续努力学习和工作。请领导和在座各位监督!
20xx在不知不觉中已悄悄过去,我们即将迎来新的一年。回顾20xx年工作,生产部在上级领导的大力支持和各部门的密切配合与部门全体员工的共同努力下,顺利地完成了公司下达的各项生产任务。现对生产部门一年来的工作予以回顾和总结如下:
一、工作业绩
1.生产方面
1)产量:生产部在公司领导的指示和朱副总的引导下,各车间团结努力配合,生产部门力挑重担,共完成产品1867000件。
2)产品质量方面
2.产品质量是公司生存和发展的基础,因此保证产品质量,满足客户要求是我们生产控制的基础工作,本人担任包装主管期间,除了对生产计划的的编排和现场管理外,同时参与对产品质量的管理监督工作,积极配合品质部处理现场中出现的质量事故,改进一些生产工序以保证产品质量。
3.员工管理
员工是公司的财富,是生产任务完成的保证,优秀的员工能为公司创造出更高的价值;由于我们是订单式生产模式,订单任务的连续性不稳定和管理人员变动,导致生产线员工极不稳定、这无疑给生产管理带来极大压力,但就在这样的压力推动下,本部门还是坚定地进行员工岗前岗中培训,经常做思想工作沟通,保证新进员工的顺利进入岗位角色,做到基本胜任轮换岗位工作,保证我们的生产任务能顺利完成。
4.安全生产方面
在过去的一年里,生产部门将安全生产纳入日常的管理工作之中,做到随时对各车间员工进行安全知识的教育,并监督检查及时消除各车间存在的安全隐患,保证了生产车间的有序运行,但我们的工作还做的不够,导致发生了1起人身伤害事故。
5.现场管理
配合公司积极狠抓现场管理工作,车间现场环境干净整洁在去年基础上有明显的提高。
二、存在问题及改善措施
包装部门在过去的一年里虽然做了很多的工作,也取得了一定的'成绩,但也还存在较多的问题,主要有以下几方面:
1)包装方面:通过对全年工作数据统计和分析,生产部在生产控制过程中还存在以下几个问题:
i.领料方面,没有按照制定的流程来操作,经常出现物料丢失现象。退料不及时,造成包装现场物料的混乱以及由此造成的物料浪费。
ii.物料方面,质量没有达到相应的标准,生产中期以及生产后期,致使产品大批量的出现因质量问题返工,造成资源的浪费。
iii.人员流动性大:由于公司是订单生产模式,生产任务不充分,导致人员流动性比较大,闲时员工没活做,忙时员工又不够。
针对以上相关问题,20xx年,领料、退料以及补料要根据我们规定的流程来操作,不得私自改动,做到领料员根据订单填写领料单,如订单号、套件号、品名、规格、数量、组别使用等信息并且由部门主管审核,接到仓库通知才能进行领料。退料员填写单,如订单号、套件号、品名、规格、数量、不良原因、组别退料等信息,由品管判定确认、部门主管审核、仓库接收签字才能进行退料。
2)质量管理方面:从生产过程中时常发现的一些问题来看,我们在质量管理上还存在相当大的问题:
①员工质量意识淡薄:目前部分员工身上还存在质量事不关己,漠然置之的态度,只顾产量不管质量的生产现象;这与员工质量意识的培养,树立质量危机感,落实产品质量责任制做得不好有关
②缺乏全员参与质量管理理念:我们现在缺乏的就是全员参与的质量意识,还存在产品质量是检验出来的,不是生产出来的错误观念,把质量问题都往品管和技术部门推,出了问题没有及时分析原因和找出解决方法,确先推卸责任。有时会出现一个真空地带,谁都管谁都不管的局面,而且在有的时候,生产现场有管而执行不到位的现象。我个人感觉,产品质量若光靠某个部门,想做到尽善尽美是不可能的,它需要我们全体员工以及各级管理人员的积极配合和参与,没有员工的配合和管理人员的齐抓共管是完成不了的。
③缺乏质量记录控制:产品在整个制造过程中,如何完整记录产品过程质量状态显得尤为重要,如果有了完善的质量记录,它将为产品设计更改、技术分析、数据查寻等提供准确的依据。虽然这方面在逐步改善,但离我们质量管理体系所要求的写我们所做,做我们所写,记我们所做的还差较远!我们很多工作在做,但问题确一直在出,其实问题就出在细节上。
④没有明确的、统一的产品质量标准:有的是业务员没有完整传达,明确表达顾客的质量信息要求;有的是产品设计时没有明确的性能标准质量要要求;有的是品质部没有具体产品品质判断标准;有的是公司管理人员没有统一的质量标准,你认为是好的,我认为是不好;有的是物料采购没有强调产品质量要求。这导致生产中经常出现因质量异常的返工浪费。
质量管理工作是要全体员工参与的,因此提高员工的质量意识是新年质量管理的首要工作,生产部将会对增加在这方面的培训教育;对所有生产之产品在各个环节都要求进行质量记录控制,确保对质量壮况的完全掌握,以便分析改进;将质量责任落实到位,以增强每员位工的质量观念。
三、从公司整体方面,有以下几点建议
1、完善公司员工薪资管理,员工管理是车间管理最大的困难,只有合理化、透明化、公平性的薪资管理才能让员工安心工作,才能增强员工积极性的同时提高生产产能。
2、随着公司规模的增加、生产中使用的工具设备也越来越多,许多工具设备的使用会因一些小的故障修理不当而造成报废,不但会增加生产成本而且会影响生产进度,因此建议公司招聘一位工具设备维护方面的专业人员。
3、希望尽快落实仓库相关岗位人员,因为现在仓库许多工作因人员不够而很难开展。
4、因公司员工流动量大,个别员工的团队凝聚力和归属感不强。长期以往必将影响产品质量、工作效率等、建议公司在企业文化、员工归属感及团队凝聚力方面加强树立与培训。
四、20xx展望
面对20xx年,我们包装部愿以全新的面貌,最饱满的热情去对待每一天,以公司质量方针“完善企业管理、保证产品质量、提高顾客满意、不断持续改进”为工作宗旨,在现有的基础上,积极与各部门密切配合,团结协作,克服存在的不足与困难,提高工作质量,加强生产质量管理,进一步抓好安全生产、现场5S,不断自我提高,为企业的发展尽我们最大的努力!
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岁末将至,总结一年来,在科主任领导和全体医护人员的努力下,自己取得了一些进步,也存在许多不足,总结过去,放眼未来,争取来年更大的发展。
一,医德医风方面:
严格按照医师的道德规范要求自己,遵守医疗流程,维护患者尊严和隐私,不收受患者的红包。工作精益求精。全年根据科室的工作规律,以医院和顾客利益为重,经常加班工作。全年无一例医疗事故和差错。
1,退还顾客感谢“老玉手镯”一个。
2,医院组织到梁平县医院支农一次,获得好评。完成当地激光一例,手术顾客二例。
二,为医院获得荣誉:
1,参加20xx年度重庆医科大学校际运动会,代表重医附属口腔医院获得教职员工组1500米跑第五名;跳远第三名的成绩。
2,参加20xx年度重庆市“招行杯”羽毛球比赛,代表重医附属口腔医院获得16名。
三,招商引资项目:
20xx年在医院的大力支持下,成功引进世界领先,国内首创的“聚焦超声减脂系统”,目前已完成设备调试,操作培训和临床应用。
四,医疗及业务培训:
在科主任的领导下,按时完成医疗任务。作为医务部门的负责人,坚持主持全年周二的医疗部门业务培训,坚持全年早查房,并对查房中每日专业常见术式,对医师和护士进行业务培训和讨论。
在手术方面,全年开展了:
1,颜面部综合整形术,
,2,乳房综合整形和假体隆胸术;
3,全身脂肪抽吸塑身术,
4,自体脂肪移植颜面及乳房整形术,
5,面部和小腿肉毒素除皱及瘦小术;
6,各种注射填充物颜面部整复术;
7,聚焦超声减肥技术的临床操作和培训;
8,药物美白皮肤方面的应用;
9,点阵像素激光结合自体成纤维细胞移植治疗面部座疮的临床应用;
10,协助颌面外科王涛教授在本中心手术及新技术的开展。
五,参加学术会议:
1,20xx年度中国医师协会西南整形美容工作委员会学术会委员
2,20xx年度中国中西医学会乳房专家委员会学术会委员
3,20xx年度中国医师学会整形与美容分会年会
4,20xx年度中华医学会全国乳房手术规范培训及学术研讨会
5,20xx年度中国医师学会整形与美容重庆分会年会
六,学术会议论文:
1,应用A型肉毒素和双美胶原蛋白面部年轻化的临床分析。徐铎;刘策励;张劲
2,切皮重睑成形术治疗肿泡眼236例经验。徐铎;刘策励;张劲
参加20xx年度中国医师学会整形与美容分会年会会议论文。
这一年过得真是难忘!今年是我来整形医院做护士的第一年,也是我立志做一位好护士的关键年,在这一年里,我经历了我一生难忘的时刻,也见证了很多爱漂亮的人们的蜕变,可以说是,我明白了护士的“护”到底是怎么一回事儿了,也明白了作为护士的职责到底是什么!现在我就来回顾和总结一下我这一年的工作,把这些总结记录下来,让自己的工作做起来更加有方向感,也让未来的我有看看过去自己的机会!
一、护好了那些爱漂亮的人们
以前我是因为想要做一位救死扶伤的医护人员而学的护理专业,机缘巧合,我没有进负责救死扶伤的医院做一名护士,却来到了一个为爱漂亮的人们锦上添花也雪中送炭的整形医院做护士,一开始是有些茫然的,毕竟我是抱着救死扶伤的心去学的护理,现在却不是去救死扶伤。可我在这一年里做着做着就喜欢上了为那些爱漂亮的人们换药、拆线、照镜子以及沟通和交流。在这里的一年让我明白了,虽然说所有的整形都是为了变漂亮,但整形和整形的类别还是有很大的差别的。有的是因为被烧伤了,像那位著名的唱歌艺人被烧伤了一样,这一类的整形是为了复原的,有时候看见那些被烧伤的病人,自己都不敢照镜子看自己的时候,我这个在旁边的护士,心里也怪不是滋味的,这让我明白了护士不单单只需要在救死扶伤的场合出现,还可以在任何心灵需要呵护的地方出现,给那些内心有害怕甚至是恐惧的人以信心和鼓励。这是我这一年明白的道理,“护”可以说就是呵护,呵护好每一颗变得脆弱了的心灵。也有的是为了变得更漂亮的人们,年轻的、老的、男的、女的都有,他们变漂亮是为了有更好的面相去见人,不是从事了这个行业,我都不知道有这么多人变漂亮了真的可以找到更好的工作。可以说,这一年还明白了整形医院的护士是一位帮助整形医生给人们锦上添花的角色。
二、理清了护士的工作和职责
这一年在明白“护”的涵义后,我也理清了护士的工作和职责。我不再纠结自己是救死扶伤还是锦上添花或者雪中送炭,每一位在我手里被护理的人,都是我需要细心呵护的对象,我用自己的耐心爱心去关心他们,让他们感受到护士真如“白衣天使”这个称号所称赞的那样,能够让他们感受到爱感受到被呵护。
本人从事医疗卫生工作以来,在各级主管部门的直接领导下,认真开展各项医疗工作,全面贯彻执行各级领导安排和布置的各项工作和任务,全面履行了一名基层医生的岗位职责。
每年积极参加主管部门举办的规范化培训,聆听著名专家学者的学术讲座,并经常阅读杂志、报刊和网络信息,学习了大量新的医疗知识和医疗技术,从而极大地开阔了视野,很好地扩大了知识面,不断加强业务理论学习,不断汲取新的营养,促进自己业务水平的不断提高;在新浪网开了医学博客,整理业务理论文章数十篇,丰富了自己的理论知识。
始终坚持用新的理论技术指导业务工作,能熟练掌握多种常见病、多发病及疑难病症的诊治技术;热情接待每一位患者,坚持把工作献给社会,把爱心捧给患者,受到了社会各界的好评;同时,严格要求自己,不骄傲自满,坚持以工作为重,遵守各项纪律,兢兢业业,任劳任怨,树立了自身良好的医德和公众形象。但在在今后工作中,自己尚须进一步加强理论学习,坚持理论联系实际并为实际服务的原则,努力克服理论上的不足和实际能力的不足,以期能够创造更加优异的工作成绩。
的诊治技术;热情接待每一位患者,坚持把工作献给社会,医学教育、网搜集|整理把爱心捧给患者,受到了社会各界的好评;同时,严格要求自己,不骄傲自满,坚持以工作为重,遵守各项纪律,兢兢业业,任劳任怨,树立了自身良好的医德和公众形象。
多年来,在各级领导的帮助和同道们的支持下,本人的工作虽然取得了一定成绩,基本上能够较好地完成作为一个基层医生的各项工作和任务。但在今后工作中,自己尚须进一步加强理论学习,坚持理论联系实际并为实际服务的原则,努力克服理论上的不足和实际能力的不足,以期能够创造更加优异的工作成绩。
更加好的的诊治技术;热情接待每一位患者,坚持把工作献给社会,把爱心捧给患者,受到了社会各界的好评;同时,严格要求自己,不骄傲自满,坚持以工作为重,遵守各项纪律,兢兢业业,任劳任怨,树立了自身良好的医德和公众形象。
美容整形师工作总结
美容整形师是一个充满挑战和充实的职业。作为美容整形行业的专家,美容整形师负责不仅仅是外貌改善,更是提供心理支持和个人成长的机会。在本篇文章中,我们将详细探讨美容整形师的工作内容、职责以及职业发展机会。
正文:
一. 工作内容:
1. 接待和咨询:作为一个美容整形师,首先要善于与患者进行接触和沟通。接待患者,熟悉他们的需求,并通过耐心的倾听和正确的咨询提供合适的解决方案。
2. 手术操作:美容整形师必须具备丰富的医学知识和技能,精确操作各种整形手术,如隆鼻、双眼皮、割脂等。手术时,他们要保持专注和细心,确保手术的安全和有效性。
3. 客户跟进:手术结束后,美容整形师需要与患者建立良好的关系,并跟进患者的康复进程。他们还应随时提供咨询和支持,以确保患者的满意度和快速康复。
二. 职责:
1. 专业知识:美容整形师需要不断学习和更新自己的专业知识。他们应对新技术和研究保持关注,以便为患者提供最先进和最有效的服务。
2. 保密性:美容整形师必须严守患者的隐私权。他们要保护患者的个人信息,并确保手术过程的保密性。
3. 安全:美容整形师必须遵守操作规范和安全流程。他们要确保手术室和设备的清洁和卫生,并合理使用医疗工具和材料,以确保手术过程的安全性。
4. 客户管理:美容整形师需要妥善管理客户关系。他们应了解客户的需求和期望,根据实际情况提供专业建议,并确保客户的满意度。
三. 职业发展:
1. 继续教育:美容整形行业不断发展和更新,因此美容整形师需要持续学习和进修,以跟上行业的最新趋势和技术。参加相关培训和研讨会,获取专业认证,提高自己的竞争力。
2. 专业发展:美容整形师可以通过担任领导职位来进一步发展自己的职业生涯,如医院负责人、手术主管等。他们还可以参与相关研究项目,撰写论文并参与学术交流,提升自己的专业形象。
3. 创业机会:有些美容整形师选择开设自己的诊所或美容中心,这可以为他们提供更多的职业发展机会和经济利益。创业需要综合考虑市场需求、投资成本、业务管理等因素,但成功后可以实现更大的职业发展和个人成长。
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美容整形师的工作是一项富有挑战性和充实感的职业。通过正确的沟通和操作技巧,他们为患者提供了外貌和自信的改变。美容整形师不仅要具备专业知识和技能,还需要关注患者的需求,提供心理支持。通过继续教育和专业发展,美容整形师可以提升自己的职业竞争力,并创造更多的职业机会和成就感。
在过去的一年中,本人身为医院美容科的整形主任,积极的响应政府和领导的号召,全心全意的为患者进行服务,认真的开展医疗器械的安全检查,并对一些常用的手术器械进行维护保养。在工作期间认真的履行身为一名医务人员的职责,并对临床经验继续学习。美容科跟其他科室不一样,在这里不仅需要做好自身的技术,还需要把客户服务满意。只有当我们全心全意的为客户着想,客户才能对我们满意。如今一年过去了,我对我去年的工作进行一下总结。
一、加强器械的安全卫生消毒工作
身为整容部门,我们不仅需要认真的学习一些先进的技术,还需要对器械做好日常的维护工作。因为整容是需要大量做手术的,所以很多的器械如果不维护好,就很容易出现感染或者奉献,这种事情是我们不能够承受的。在日常的生活中,我们就需要认真的做好一些消毒和检查的工作,对一些常用的器械就多进行查看。尤其是需要用到开刀的手术室,更需要进行一些除菌消毒,确保我们的手术过程中不会被感染。
二、提高科室医生的整体技术
我们每次做手术都是需要做好一系列的安全调查的,并且做好详细的备份,以及在做手术的过程中,记录好每一初步。这样在术后我们就可以进行反复的查看,并从中学习到一些处理的技巧。我每次做完一次手术,都会跟下面的医生进行讨论,认真的讲解一些手术室上的心得, 给他们更好的进步空间。医疗技术的不断发展才能够给客户点来更好的体验,尤其是一些爱美的女士。这不仅是提高个人的技术力,还是提高整体医院品牌的能力。
三、不足和反思
身为整形室的主任,我当然也有自己不足的地方,由于我个人是比较严格的,所以对下面的医生也非常的严格。也因此导致很多的医生都不断的辞职,导致整体医生的流失率很高。由于我的一些严格,是导致青黄不接的原因。今后我虽然还会严格的要求自己,但是对下面的人员进行放松,确保他们不会因此而离职。今后我也会为此不断的学习,提高自身医院的知名度,从而吸引一些真正有技术的人员加入,一起为之奋斗。
美容整形师工作总结
作为美容整形师,我每天要面对各种各样的顾客和挑战。这份工作需要我充满耐心、善解人意并拥有精湛的技术。通过与众多客户的接触,我逐渐体会到了这个职业的复杂和美妙之处。在总结了自己多年的工作经验后,我想分享一些关于美容整形师工作的心得体会。
作为一名美容整形师,了解客户的需求并与其进行沟通是非常重要的。不同的客户有着不同的美容目标和期望,而我们的责任就是充分听取他们的需求,并利用自己的专业知识提供适当的建议。通过与客户建立稳固的信任关系,我们能够更好地满足他们的期望,同时也能够提供符合道德和医学伦理的建议。
在美容整形领域,技术的熟练程度是非常重要的。作为美容整形师,我们需要不断学习和更新自己的专业知识。只有通过不断地学习新的技术和最新的美容整形理论,我们才能够更好地满足客户的需求,并为他们提供更好的服务。随着技术的进步,我们还可以更加安全和有效地实现客户的美容目标。
除了技术的掌握,一个出色的美容整形师还需要具备良好的沟通能力和人际关系技巧。我们需要与不同的人打交道,他们可能来自不同的文化背景、年龄段和身份。对于一些非常敏感和私密的话题,如年龄、体重和外貌等,我们需要以尊重和理解为前提,与客户进行谨慎而有效的交流。同时,我也经常告诉自己要以温和而友善的态度对待每一个客户,毕竟我们的目标是帮助他们变得更加自信和美丽。
在美容整形行业,专业道德是不可或缺的一部分。作为美容整形师,我时刻牢记自己的职业责任和义务。我们必须遵循相关法律法规和伦理规范,确保每位客户的安全和隐私。我也鼓励所有同行们要坦诚而真实地向客户介绍手术的风险和效果,以避免造成不必要的误解和失望。
作为一名美容整形师,我常常要面对挑战和压力。美容整形手术需要精确和细致的操作,而且一旦出现错误,后果可能不可挽回。因此,我们需要保持冷静和集中的精神状态,并与团队密切合作,确保手术的成功。我们还需要学会应对客户可能会出现的恐惧和不安情绪,以确保他们在整个过程中能够感受到我们的关怀和支持。
小编认为,美容整形师是一个充满挑战和责任的职业。通过与客户建立信任和理解,并不断提升自己的技术和专业知识,我们能够为每位客户提供安全、有效和满意的美容整形服务。虽然工作中常常面临压力和困难,但当看到客户满意地走出手术室时,我觉得这是一份无比值得的工作。我会一直努力提升自己,为更多人带来美丽和自信。
本人自参加工作以来,认真做好畜牧兽医业务工作,同时认真学习马列主义,认真学习党的精神。根据《农业法》、《农业技术推广法》、《动物防疫法》、《草原法》、《乡镇畜牧兽医站管理办法》等有关规定,遵照县畜牧局的部署和要求,在当地政府及xx畜牧工作站的直接领导以及同事与村防疫员鼎力支持下,认真宣传、贯彻、实施畜牧动物防疫、检疫、消毒和动物卫生管理工作。
一、工作纪律方面
自觉遵守站里的各项规章制度和安排,胜任了站里交给的各项工作任务。在业务上能够帮助别人和互相帮助、互相学习,积极参加站里的学习、会议和其他活动。
二、认真做好宣传工作
通过向xx村养殖专业户、农民进行宣传,分别采取印发通知,派发宣传资料,着重宣传动物防疫的重要性,开展免疫接种的必要性,进一步增强公众防疫意识,消除群众的恐慌心理,提高自我保护能力,从而使开展此项工作形成良好的共识。
三、严格操作规范,做好动物防疫工作
为养殖业健康稳定发展,认真贯彻上级“防五”工作要求。x月底参加xx镇春防会议,xx村春防工作从x月初开始到x月上旬结束,x月底参加全镇秋防会议,秋防工作从x月初开始到xx月底结束。坚决做到“三不打”(瘦弱带病畜、出栏畜、仔畜);严格遵守免疫操作规程,注射部位、针头的严格消毒,做到一畜一针;做到全力以赴,狠抓落实,不留死角,圆满地在规定时间内全面完成上级领导下达的任务,实现生猪存栏量xxx头、鸡存栏量xxxx羽、牛存栏量xx头、羊存栏量xxx只的基本全面免疫,达到生猪免疫率达到94%,羊的免疫率达96%,牛的免疫达100%,鸡的免疫率达98%。
四、做好站内常务工作
作为一名站内工作人员,我主动做好站内文件的整理和打印,搞好档案管理。为了方便大家的查找和翻阅,每一份上级文件我都按下发的时间先后顺序放置;为了节约文件存储空间和提高查阅效率,每隔半月我就会把大家早已认真阅读好了的文件梳理一次,根据文件类别单独放置。
五、存在不足之处
本人在工作期间,通过努力学习和扎实工作,取得了一些成绩,但也存在一些不足。我会根据自己的不足将继续保持努力在工作中学习,认真学习业务知识,做出贡献,努力加以改进!
美容整形师工作总结
美容整形师是一个新兴且备受关注的职业。随着人们对外貌的重视程度不断提高,越来越多的人选择通过美容整形来改善自己的外貌。作为美容整形师,我在过去的一年里积累了丰富的经验,并且深知这项工作的重要性。在本文中,我将就我的工作总结进行详细的介绍,旨在分享我作为美容整形师所体会到的工作乐趣和挑战。
工作内容
作为美容整形师,我的主要任务是通过外科手术或非手术方式改善客户的外貌。我会对客户进行详细的咨询,了解他们的期望和需求。然后,我会根据客户的具体情况制定出个性化的整形方案。这个过程中,我需要采用各种技术和工具,如注射、激光、切割等,来改善客户的外貌。
工作乐趣
作为美容整形师,我非常享受能够帮助人们恢复自信和美丽的过程。当我看到客户满意地离开,他们的笑容和自信总能让我感到无比的满足。我还有机会与不同背景和职业的人交流合作,这让我增长见识并拓宽了我的人际网络。
工作挑战
美容整形师工作的挑战并不容小觑。每个客户的需求和情况都可能有所不同,因此我必须具备扎实的专业知识和技能,以便为每个客户提供最佳的整形方案。有时候我会面临困难的决策,如何平衡客户的期望和技术的可行性,让我在工作中不断思考和提升自己。
工作技巧
在我过去的一年工作中,我积累了一些重要的技巧。我意识到与客户进行清晰有效的沟通是成功的关键。通过详细了解客户的期望,我可以更好地理解他们的需求并提供合适的整形方案。我学会了如何处理客户的不满意,并提供相关的解决方案或改进计划。这些技巧使我能够与客户建立信任和良好的合作关系。
成就和经验
在过去的一年里,我取得了一些令人自豪的成就。我成功地帮助了许多客户改善他们的外貌,并得到了他们的高度赞扬和感谢。这些成功案例不仅为我带来了个人的成就感,也增加了我的知名度和声誉。同时,通过与其他行业专业人士的交流和合作,我不断学习和进步,积累了宝贵的经验。
作为美容整形师,我深知这项工作的重要性和挑战性。通过为客户改善外貌,我能够帮助他们恢复自信和美丽,这种成就感令我无比满足。在这个职业中,我也面临着各种挑战和压力,需要不断提升自己的专业知识和技能。我期待未来的发展,并愿意永远追求卓越,为每个客户提供最佳的服务和结果。
1、20xx年整形科重视医疗质量及安全工作,加强医疗质量管理,把医疗安全工作放在日常工作的重点来抓,时刻强调医疗质量安全工作的重要性。20xx年度整形外科术前、术后诊断符合率达x%,无菌手术切口甲级愈合率x%,甲级病历率大于x%,未发生重大医疗责任事故,各项科室质量指标均达标。
2、加强科室管理,按照医院质量管理体系要求,我们认真抓好各项规章制度的落实,特别是抓好核心制度及岗位责任制度的落实,检查整改存在的问题,在制度上防止医疗差错及事故的发生。
3、医疗质量水平的提高是防止医疗差错及事故发生的技术保证。科室注重基础理论培训和专业技术培训,坚持每两周一次业务学习,抓好年轻医师的专业培训,认真落实三级医师查房制度,通过查房和“师带徒”的形式,以提高年轻医师的诊治水平。
4、认真做好医护、医患关系的维系,提高满意度。
1、整形外科在医务科护理部指导安排下,开展了院前急救及护理组开展了人工心肺复苏的竞赛活动。
2、加强医患沟通,改善服务态度及服务质量,体现了人性化医疗护理。在全院满意度调查中,整形外科的病人满意度都在x%以上。3、整形外科历来有着优良的团结协作精神,是一支作风过硬的集体,这不仅体现在平时的医疗护理工作中,在突发事件面前更能体现这种优良作风。
4、整形外科不仅是一个团结的集体,同时也是一个乐于奉献的集体。今年3月份,整形外科手术病人多,护理工作繁重,为了完成整形外科住院手术工作,许多医生、护士带病工作,特别是晚上也经常需要加班加点地工作,却从没有人向医院及科室提出过任何报酬。
(三)员工培训工作
1、加强对科室员工的基本技能及素质培训,除了参加医院组织的学习外,科室举行两周一次的业务学习,以提高员工的专业理论水平。
2、积极开展“师带徒”活动,在思想、政治、业务等进行了一对一的传、帮、带。
3、对新员工按规定要求进行岗前培训。
4、积极参加深圳市继续教育中心组织的学习培训及学术交流活动。
(四)节能减排工作
对科室员工加强节能减排宣传工作,提高对节能工作的认识,节约每一滴水、每一度电、每一张纸,杜绝科里的长流水及长明灯现象。
三、20xx年工作计划
一、按照医院的要求,加强科室执行力,做好每项工作。
二、提高医疗质量,防止医疗事故及差错的发生,安全就是效益。
1、认真落实员工的岗位责任制,严格遵守各项医疗规章制度及操作常规。
2、加强业务学习及专业技术培训3、加强医患沟通,减少医疗投诉及纠纷。
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今年3月,我在佳语幼儿园进展了为期半个月的实习,在这次实习中我第一次懂得了理解、喜爱孩子,要有许多许多的急躁、细心和爱心,这正是我们学习和努力的方向。我在实习中增长了见识,我才知道,做教师难,做幼儿教师更难;也知道了自己的缺乏。我们要回到学校来充实学问,弥补缺口。
每个孩子都有自己的内心世界,他们好比一把把锁,教师就是开启那把锁的仆人。真正走进孩子的世界,去发觉他们,转变他们,教育他们,这个世界就是天才的世界。
跟孩子们在一起挺有意思的,还真想他们。咱也当了一回张教师呢!经过实习,我才发觉,要想当一名真正合格的幼儿教师还真不简单,光靠现在学的学问是远远不够的。
和孩子们在一起的喜怒哀乐,现在回想起来就象一串串冰糖葫芦,紧紧的串在一起,甜甜的。
我愿用我的热心,换取孩子们的安心;我愿用我的真心,换取孩子们的快乐;我愿用我的实心,换取全部人的认同。
初为人师,欣喜中有困惑,欢快中有感悟。幼儿的教育和成长,都把握在幼儿教师的手中,我真正感受到这份职业的神圣!
只有不好的教师,没有不好的孩子。幼教原来就是一门需要具有爱心的专业。面对一个个天真的孩子,我们更应当用母亲般的心去呵护他们。短暂的实习,我更加坚决了自己的`选择。
暑假第一次留在武汉进展实习,有幸能够来到世纪联众保险代理公司承受了一个月的熬炼,直接深入到社会职场中,与客户面对面的接触与沟通,一方面把自己所学学问与实践直接相结合,另一方面又学到了很多学校里所学不到的阅历与教训,从而使自己对自己有了更加全面的了解,由于自己学的是金融进入保险有些不情愿,但是一个暑假的实习完毕,自己觉得其实这样的经受才是自己最想要的!
7月13号正式来到汉口世纪联众,老总热忱的接待我们,然后我就被安排到了卡单部实习,”卡单”这个概念是第一次接触,其实就是短期意外险的另一种说法,这是最先让我觉得新奇的东西。然后开头学习如何填写保单,第一天就填错了几张保单,发觉自己原来是这么马虎,好在公司对我们都特别宽容,让我特别感动。这时明白了什么是宽容!
接下来的几天我就始终在卡单部实习,每天每天要背卡单产品的信息,哪家保险公司有哪些产品,保障额度多少,适合哪些职业种类,适合那些人群,有哪些是拒保的职业…一下子记这么多东西,感觉头都有点大,但是要接待客户的话,必需要记住,所以每天都告知自己要加油!这时明白了要永久对自己有信念!
在卡单最紧急的一天是第一次坐到前台正式接待客户,登帐、填单子、收费每一步都要仔细细致,但是当天客户来的特别多,对还不娴熟的我来说,简直有点力不从心,虽然很仔细的去做,还是出了好多错误,幸亏有师傅帮助善后,才不致于有太大损失,这一天让我深刻的感觉到业务娴熟的必要性和重要性!稳重的重要性从这里开头开掘!
每一天都在接触着形形色色的客户,他们中的大多数都是热忱而且宽容的,但是也有一些要求特别严格甚至是苛刻的客户,他们要求特殊苛刻,一不当心就把他们的得罪了,这些人真是让人疲于应付,但是你还是要抑制自己的心情,连续为他们急躁效劳,这种状况还是为我们上了实实在在的一堂余人沟通课!沟通真的是一门艺术,幸亏自己明白的不是太晚!
再后来到车险部进展实习,幸运的是刚好赶上公司培训新的员工,我就跟他们一起学起了车险算费,这里的学习不像在学校里的学习一样理论性那么强,这里注意的是实际操作力量,这里面有许多都是公司的老员工通过长期下来的阅历,在实际工作中特别有用,因此感觉特殊珍贵!等我们“黄浦三期”学员毕业时,公司朱总特地给我们讲了一下午的保险市场的进展现状及公司准则和公司的将来进展等,为我们描绘了一个美妙的愿景,让我们在以后的工作中既不至于太盲目,也不至于没有动力!
如今实习接近尾声。总体感觉,压力挺大,收获也不少。实习期间得到了二中赵光辉老师和本院郑潇潇老师的悉心指导。无以为报,谨此致谢。
总的概括起来,我们的实习生活包括以下几个部分:
一、见习阶段
从9月20日到9月30日是我们的见习阶段,因此这期间我们的主要工作是听课,做一些听课记录。那几天赵老师上的主要是文言文。对于文言文的教学赵老师主要采用了朗诵法和讲解法。在赵老师的课堂上我们丝毫感觉不到文言文的晦涩与枯燥。相反,赵老师声情并茂的讲解更让文言文的课堂妙趣横生,其乐融融。我也曾在心里暗暗遐想,要是能够选择,我真想在赵老师的课堂上当一年学生。
二、教案准备及试讲
见习期间我们就开始了教案的准备。我的第一课是鲁迅的《记念刘和珍君》这篇课文。我初步设想是用三个课时来完成,虽然三个课时我自己也感觉有点紧巴巴的。但看到小组里其他同学几乎都是花两到三个课时来完成这篇课文的教学的。我开始有点不太自信自己的教法,怀疑自己这样安排是不是效率低下、没能很好地给文章提取重点的表现。后来经过与赵老师的联系请教之后,赵老师建议用至少四课时来完成教学任务。因为鲁迅的文章语言颇为含蓄,而且逻辑十分严密。只有在老师的细心点拨下,学生们才能掌握它的言外之意,味外之旨。这时我意识到课时多少并不是最主要的,让学生掌握文章的内涵,培养学生思考问题、解决问题的能力才是根本。就这样,我开始坚定自己的教法,开始了第一篇课文教案的准备。
由于自己没有多少实际的课堂教学经验,虽然以前在学校也有许多上台陈述的机会,但我深知中学课堂的灵活性。孩子们的想象力与创造力是十分丰富的。所以我只有严格把好自己这关,熟练掌握文章的每个细节,广泛涉猎相关知识,才能以不变应万变,才能更自如地去引导学生的学习。因此,国庆假期我们都放弃了休假的机会,忙于资料的整合,教案的准备。但是小组中没有一个人有丝毫的抱怨情绪,相反都积极投入到教案与试讲的准备当中。
教案的准备是一个逐渐完善,精益求精的过程。每细读一遍总会有新的发现,这样的感觉很好,也让我丝毫没有感到忙碌的疲惫,而仿佛自己全然一探险家,每一次旅行都会发现新的宝藏。
我们的集体试讲是在10月3号那天正式开始的。本院的指导老师郑潇潇老师也为了我们放弃了休假的机会,留在学校给我们做细致的指导,为我们教案的每一个细节做了严格的把关。大到教学思路的修正,小到每一句教学语言的完善。郑老师的悉心指导让我们受益匪浅。在我试讲的时候,郑老师给我的指导意见也让我醍醐灌顶,对我的教学思路的完善起到了很大的作用。
三、正式上课
10月8日,国庆节假后的第一个工作日,我便开始了自己第一课时的教学。那天是上午第二节课,出于兴奋、出于期待,我便早早就来到了实习学校,借着早读课时间给学生播放了课文录音,布置了预习内容。尽管假期已经对教学内容有了充足的准备,对每一个教学环节都做了细致的安排,而且也充分预设了一些学生的课堂反应。但是在正式登上讲台之前,心里还是多少有些忐忑,毕竟只身面对80几双眼睛的注视,以授业解惑的教师身份出现在讲台上还是平生第一次。这时候赵老师和我的搭档给了我许多鼓励,让我稍稍的缓和了紧张情绪。
上课铃声准时响起,我微笑着走上讲台,学生们鼓掌表示欢迎,只听班长响亮的一声“起立”命令,全班同学齐刷刷地站了起来,高声喊道:老师好。这一声老师好完全打消了我的紧张。我第一次深切的感受到自己肩膀上的重量,我决心要给这群可爱的孩子以最多的知识与关怀。第一堂课如期有条不紊地完成了。自我感觉良好。其中有一个问题是我上课时全然没有察觉的。在课堂互动中,我提问了几位学生,其中有一个女孩对我的总结的结论有异议。当时我对《记念刘和珍君》这篇文章的整体感知是从参与者身份、在这一事件中的角色和鲁迅对不同参与者的评价以及其中包含的鲁迅的情感这几个方面来把握。我把《记念刘和珍君》这篇文章中请愿群众的身份概括为学生,那位学生坚持说除了学生之外还有其他的爱国人士也参加了请愿。而我固执地坚持维护自己的结论,因为在鲁迅笔下刻画请愿群众是以学生为代表的,而且鲁迅对这群爱国人士的情感与对学生的情感是一致的。我勉强说服了那位可爱的女生。课下赵老师点评我的课堂的时候就说到了这个问题,在赵老师听起来我当时对那位女生进行了否定。赵老师说其实那位女生的质疑很有道理,我应该给她添加上去。我这样做会打击孩子们今后思考问题、质疑问题的积极性。我很诧异,我当时真的没有在心里否定那位女生的观点,相反还很欣赏那个孩子的质疑精神。而我只固执着维护自己结论的精细,以自己的观点去说服学生,而没有顾及学生的感受。我很惭愧,第二天上课之前我单独找那位女生做了解释,并充分肯定了她的质疑精神。她微笑着包容了我的过失,还恭敬地说了声谢谢老师。
这一堂课使我认识到,课堂最重要的并不是老师能传授给学生多少不变的知识,更重要的是如何通过自己的课堂去激发学生对语文的兴趣与热爱,让他们因为爱语文而去主动学语文,而不是为了学语文而学语文。所以在之后的语文课堂中我非常注意学生主体性的发挥,尽量给予学生更多的机会去发表自己的观点。而我更多的是引导他们,在给予他们充分的肯定的基础上去纠正他们的缺点与不足。
到今天为止,我的教学任务还没有完全结束。《飞向太空的航程》安排在本周五讲授。前前后后加起来总共上了9个课时的内容,在高一十六班上了四课时的《记念刘和珍君》、一课时的《别了,不列颠尼亚》、一课时的《奥斯维辛没有什么新闻》,中间由于赵老师工作繁忙,自己很幸运帮赵老师带了重点班的两课时的《记念刘和珍君》。孩子们非常可爱也非常聪明,第二遍教学很明显比第一遍要自如许多,而且根据赵老师的点评我对教案也做了修正。重点班的两课时是我这次实习的其中一个高潮。课程结束孩子们毫不吝惜自己的掌声,不过我深知自己肯定有许多不足之处,只是孩子们很懂事,懂得包容老师的缺点,懂得去鼓励他人。
第一次在幼儿园实习,心情既激动又紧张,激动的是能在一所公立的幼儿园实习,紧张的是自己在幼儿园做不好本职工作,内向的我面对那些稚嫩纯洁的笑脸不知如何应对…
今天我被分到了大三班,孩子们都很可爱,也很乖巧。班级总共有二十六位小朋友,他们都在做区角游戏,有点搭小花,有的搭包包,有的搭小汽车等都很有秩序,之后去厕所,喝水(男先女后)然后早读(大概有十五分钟)接着去操场做操,之后带班老师给小朋友讲了有关警察的体貌特征方面的知识,小朋友们积极回答老师的问题。然后讲了小马过河,看视频。之后午饭时间到了,带班老师带我去餐厅帮他们摆放餐具及板凳。下班。。下午到园里,小朋友们都睡醒了,自个整理自己床铺,叠被子,老师帮女孩们梳头发,如厕,喝水,吃午点(苹果)。之后老师弹琴小朋友们做动作唱歌。然后老师们教小朋友们写数字,过程中有的小朋友去厕所,老师会等他回来再教,很有耐心,小朋友写完之后,老师会挨个整理拍照。之后老师让小朋友洗手吃晚饭。下班
总之,我学习的地方很多,趁着两周的实习,希望自己变的优秀,加油。幼儿园实习教师个人工作总结3
1、带着对美好未来的憧憬和希望,我来到了横溪镇德才幼儿园。随着近两个月的实习,也暂告一段落,让我真正感受到了作为一名幼师的不易。这次实习也让我受益颇丰。俗话说:万事开头难,刚进园实习初期,我感到了很大困难,毫无工作经验的我,面对新工作,面对性格各异的孩子,我觉得毫无头绪,不知道到底该从哪里下手,看着老教师们轻轻松松的带着宝宝们开展各种活动,做着一个一个游戏,看着孩子们一张张兴奋,热情高涨的小脸,我深深地被感染着,我努力地去学习,尝试独立带孩子,经过几次之后,我的紧张心理才逐步退去。在实习过程中,让我懂得了,面对不同的幼儿要用不同的方法,每个孩子都有自己的差异,有自己独立的内心世界,而作为他们老师,要想真正走进孩子的内心世界,不用心去发现蒱他们的闪光点是不行的,每个孩子都有他的可爱之处及不足之处,要想帮助他们改正缺点,不仅要关心和照顾幼儿,和幼儿家长的沟通也很重要,在实习期间我试着与家长打交道,与他们交流幼儿在园及在家的表现,在实习让获得了很宝贵的东西。
在德才幼儿园的每个教室里都有幼儿一日生活常规时间表及主班配班老师的工作分工,在实习期间我严格按照时间表,配合所在班老师认真做好一日生活常规工作。
首先,保教工作。我虚心请教老老师,积极配合他们工作。户外活动提醒幼儿注意安全,热时,提醒幼儿减衣服喝水时不拥挤,不说话,以免被水呛到。吃饭时小心被烫,安静进餐,不挑食。睡觉时盖好被子,不能说话,尽自己的最大努力照顾好每个幼儿的生活,让孩子在幼儿园,喜欢幼儿园充满爱心与童趣的气氛,在玩玩乐乐中不断增长知识。
其次:教育工作。面对上课,作为实习老师,面临的最大问题是不熟悉教材,也不知道该怎么对幼儿讲,生怕上不好影响幼儿对知识的掌握及对上课的兴趣,尽管我认真备课,写好教案,准备充分,但在第一次面对幼儿上课时,还是那么的手足无措,由于对幼儿的了解太少,对他们提出的问题难以回答,又没有整顿好课堂纪律,第一次正式上课没有成功,不过在又一次的讲课中,我总结经验,吸取教训,就比第一次进步很多,经过多次实战后,我已经积累了很多的经验教训。
另外,家长工作。在幼儿教育中,家长工作也非常地重要,我们要虚心听取家长的合理化建议,同时对于家长的无理要求,要妥善的处理,友善的拒绝,幼儿在园表现要及时通告家长,取得家长的充分信任。
要成为一名合格的幼儿教师,除了要有良好的教学经验外,
最重要的是具备良好的职业道德,像母亲一样关心和爱护她们,经过这段时间的学习,让我真正感悟到作为教师我们要吃苦,忍耐,拼搏,合作的精神去照顾好每个幼儿,经过这次实习,让我真正了解了幼儿老
师是那么的不容易,半年的实习生活,让我初尝了身为一幼儿教师的酸甜苦辣。
幼教工作是一个繁琐而又辛苦的事情,需要幼教工作者耐心,细心,爱心,责任心更重。了解幼儿的生理。心理特点,掌握幼儿的年龄特点,性格差异.
为了充实家长们的育儿经验,每月都及时更换家教栏中有关保育的文章,并通过家长之间互相交流育儿的经验,我们还特请余鹏翔家长撰写有关家教的文章。
时间在幼儿的'成长中过去了,我们班幼儿在各方面都取得了不同的进步,这虽然是可喜的,但在其它方面的工作中也存在着许多不足之处。如:自身方面,同其他教师在配合上不是很默契,在班级管理上不够大胆,有时还有听之任之的感觉;在工作中,培养幼儿在区角中的常规不够、提高幼儿的动手操作能力有待于提高、使各项工作都能得到家长认可还不够。在今后工作中,我将带领其他教师一道,吸取他山之成功经验,在学习上认真努力,研究探索;在工作中,锐意创新,用新的思维理念、新的工作方
法,打造培养出一批高素质的,为我园添姿加彩的亮丽花朵。总之,教师是一个崇高而神圣的职业,要当一名好幼教不容易,在此次实习中,我也看到自己不足之处,社会的不断进步使幼儿园对幼儿教师的要求越来越高,实习间,让我增长了见识,做老师难,做幼儿教师更难,知道了自己的不足,摸索出异段不寻常的路,全身心的投入到未来的教育事业。
实习结束了,我舍不得我们班的孩子,虽然他们对我还很陌生,很陌生,但一想到要走我就想哭!我舍不得我们班的老师,因为他们教会了我很多很多!虽然就这么短短的几天,但对于我来说是很美好的回忆!天下没有不散的宴席.我想微笑着走,微笑着离开我所实习的幼儿园!我永远也忘不了我们班的孩子,我们班的老师。因为他们给我指明了方向,给了我学习的欲望,工作的动力!我有决心,有信心,今后能做一名优秀的幼儿教师! 2、转眼间,短短的半学期就在忙忙碌碌中接近了尾声。回顾两个多月工作,可真是有喜有悲。
都说幼儿教师的工作是最琐碎、细小的,但我热爱我们的工作,虽然实习只有短短的两个月,可就是和孩子们相处的两个月里,我的思想就已经又得到了一次升华,是孩子们使我更深地体会到幼教的崇高和伟大,以及时间的意义与快乐。我爱我的孩子们,我的孩子们也同样的喜欢我。
送人玫瑰、手有余香。
我力求从每一件小事做起,并要做得耐心细致,我们班有几名孩子自理能力较差,很多时候吃饭到要喂,刚开始我一边喂,一边根据幼儿的不同讲一些关于吃饭的小故事给他们听,后来就鼓励他们自己吃饭姿势,如今我们班孩子在吃饭时的纪律有了很大提高
我们班有一名孩子,名叫张恩唢,开始他在班里吃饭不说最费劲,但也足够倒数了,喂还不吃,讲还不听,后来经过了解知道,恩说很喜欢爸爸,而他的爸爸在遥远的国外智力工作,很久才能回来一次,于是我就根据他的性格,给恩说讲,人要是总也不吃饭就会营养不良,长的又瘦又小,甚至饿死,以后就再也见不到爸爸了,只有多吃饭,多吃菜,才能长成一个健康的身体,高高的个子,像爸爸一样,那样爸爸看到才会高兴,知道吗?慢慢地,恩说真的变的很爱吃饭了,而且不挑食了。班上还有一个小男孩,他叫林立,特别的爱咬人,经常会听到幼儿的家伙脏告状,而自己和老师们既要安慰被咬孩子又要向其家长道歉,还要面对该男孩的父母重复的说一句话:“您的孩子今天又咬——了”和教育该男孩,这一直是让班长头痛的事情。可是又一时想不出更好的方法叫好这个孩子,
有一次林立又咬了一位小女孩的小腿肚子,刚咬不久,女孩
的外婆就来接她了,还好咬的不重,女孩的外婆听了解释后也就没有追究,我便似教非教地问了问林立,你是不是肚子饿了?小朋友的腿不好吃,下次饿了告诉张老师,我给你糖好吗?这时我竟意外的发现,林立的脸红了,此刻我忽然领悟到再不听话的孩子也是有可塑性的,后来的几次,林立偶尔也有咬人的事件,但是我再也没有训斥过她,而她咬人的事件也越来越少了。看到他们有了进步,此时自己也格外地快乐、幸福,平时吃的苦也变成了甜的。
20xx年10月17日,我们xx级美术教育的全体同学都来到了“xxxxx学校”,开始为期3周的美术教学实习。
xxxxx学校不是很大,两栋教学楼,分初中部和小学部。我和隔壁班的xxx同学被分到了小学二年级(3)班。分班以后好像我们这些外来者忽然有了落脚地,有了归属感。这三个礼拜我将是这个班级中的一员。
刚开始实习的时候,我非常的茫然。读了十几年的书,一直习惯坐在底下听老师侃侃而谈,如今突然要转换角色,感觉还是没有做好准备。听了几节带领我们的老师的课,就轮到我们自己讲课了。第一周的星期二第三节课我和xxx共同开始试讲,主要是和同学们认识一下,做一下游戏,和同学们互动,所以,我们都没怎么准备,就当临场发挥。
一走上讲台,我懵了,感觉嘴发干,手不知搁哪,总之很无措。可能美术课不是主课吧,这帮小朋友实在是太活跃了,有点控制不了局面。第一节课就在紧张无序的情况下进行着。除了教授专业课外,我们实习生还有一个任务是当班主任助理。很庆幸自己遇到一位这么好的师父兼同事,蓝老师是一位和我年纪相仿的女生,很好沟通。她很尽责,她所管理的班级几乎每个礼拜都能拿到流动红旗,为此也因我是班级的一员,能获如此殊荣感到很自豪。
因我所在的班级是低年级,作为一名低年级的班主任老师,所要管理的事情还是蛮多的,不单是教学上的还有生活上的,比较的辛苦。班主任助理的工作主要是早上负责分早餐和早读,然后是早操,再是两次的放学时间负责送学生出校门。在当班助的工作当中,印象比较深的是送队了。叫他们排好整齐的队伍一起出教室门是比较有难度的。学生们估计是因放学的原因太兴奋了,总是喜欢玩闹一阵,才会听你的指挥。下去走楼梯的时候总喜欢蹦啊跳的,那个担心埃放学的时间,校门口集聚了很多低年级的学生,长得都差不多。刚开始的那几次送队,我总是紧绷着神经,总怕他们走散,又不清楚哪些是自己班上的,担心他们没有让自己家长来接就自己偷偷溜出去了。好在这些孩子虽然比较调皮,但还是很懂礼貌的。我不熟悉他们,他们倒是认得出我的,每次有家长来接的时候,都会和我说一声:祝老师,我的谁谁来了,我要走了,老师再见!对了,虽说是实习,但每每听到有学生喊自己“老师”的时候,心里还是很甜很甜的。
因为有了第一次上课的窘态,第二次上课之前,我就好好的准备了一番。认真的备好课,画好每一张示范画。还时不时地自己一个人自导自演。以为这一次上课,肯定没什么问题了,可一到了课堂上,由于纪律没管好,准备好的东西,很难展示出来,所以效果不是很明显。
时间可真快啊,转眼到了最后一节课了。10月31日上午第三节课是我给孩子们上的最后一节课,也是最满意的一节课,不管是上课的进程还是纪律都好得很。原来什么都一样,经历多了自然就知道该怎么办了!怪不得企业招人都要有经验的!感谢xxxxx学校能给我们这个实习的机会,其中的感想以及收获实在是太多了。我的志向是当一名人民教师,我觉得经过这次的实习更让我坚定了自己的选择——当一名美术教师。从这次的实习经历当中,我明白了,很多事情表面看起来很难,其实当你一旦去行动了,也就那么回事,经历得多了,自然知道的也就多了,不用自卑,而是要用行动去战胜胆怯。通过这一次的实习,人民教师的这个职业在我的心目中变得更加伟大了,特别是教小学低年级的'那些老师们。他们给予孩子们的不仅是知识,更多的是爱以及耐心!所以,我在这里向所有的小学老师表示敬佩,真的不容易,有了你们的真心付出,才会真正的培育好祖国的下一代。
想想过去一个多月的见习生活,每天早出晚归,是那么的充实而规律。见习美术教师之前,我只是个美术教育专业的师范生,我迷茫过,要成为一名优秀的教师,除了理论知识要丰富之外,还一定要懂得说话的艺术,对于美术教师来说,绘画能力是最重要的。在见习动员大会上,美术系系主任的话给我留下了很深刻的印象,他说,见习只是一段经历,不要有太大的压力,好好面临这份挑战。
将近一个多月的见习,让我体会到了作为一名美术教师的乐趣,同时,我充分的把理论知识结合到实际中去。现在回想,感觉真不错,听着同学们一句句的“老师好”让我心情愉悦,很有成就感。
我见习的是初二年级的美术课程,记得上第一节课的时候,我没什么紧张。声音异常洪亮,教的是基础的绘画知识,上起来比较得心应手,看着同学们专注的神情,我觉得自己有很大的存在感,感觉很实在,很开心。鉴赏课是美术课程中最难把握的了。因为没办法在学生面前展示。备课的时候我会精心收集一些课程需要的图片,这样虽然学生们看不到真品带来的震撼感,但是至少能让学生了解和知道。指导老师也很支持我这么做,并告诉我在上鉴赏课的时候多和学生互动交流,活跃课堂气氛,我虚心听取指导老师的意见和建议,并在下一堂课的时候加以改进。果然很有成效,学生们学的更主动了,课堂气氛更好了。美术课程还包括手工制作,在上这类型课的时候,我会自己先动手做好上课时需要用的,给同学们做范例,供他们借鉴。学生们的动手能力很强,我也看出他们最喜欢上的就是手工制作课程了,看到他们一个个认真仔细的在制作,我在旁边指导帮助,同学们做的很好很快。当展示的时候,各个都“毛遂自荐”,推荐自己的作品,气氛很轻松很愉悦,让我这个见习美术教师很有成就感。不管我上什么类型的美术课程,同学们都会配合我,指导老师也会在一旁指导帮助我,让我很感动。艺术是一门语言,更胜于一门语言,它附有独特的感染力,在美术教育中,我体会到了,要用心的和学生交流,鼓励学生发现美,感受美,创造美。
这段时间的美术教师见习让我学到了很多学校课堂上学不要到的新知识,让我更加肯定将来要当一名优秀的美术教师,我也会为了这个目标更努力。有了这次见习经历,我相信目标就在我眼前。
由于一中课程特殊安排,间隙的这个星期艺术课程是美术鉴赏,对于本专业音乐鉴赏不能进行听课学习,所以就先进入了备课阶段,根据课本安排,我先写出自己的建安以及课间,最后由指导老师进行指导纠正,分析课程安排。
于是我去听一中老师以及实习老师的课,各课听完之后,感觉到我们之间的差距,正职老师对于课堂整体掌控有度,教学内容相对丰富,能很好地吸引学生的兴趣,整体串联有度,而实习老师缺乏实际经验,在整个教学过程中掌控不够,课堂也就相对不够活跃,只是串联间内容欠缺丰富,亟待提高。实习老师不断地对课程进行调整,对于课程中教学方法,教学语言,板书设计等进行不断地改进,得到了一定的提高。
一、教学工作
儋州市马井镇山村小学给我安排的是三(1)班的语文课。在上课过程中,课堂气氛比较活跃,有时甚至可以说是有些吵闹,有些学生几乎是抢着回答问题的,我想这主要是学生的好奇心和刚上初一童稚未泯的使然。上课的时候,我尽量把音量放到最大,充满激情,多运用肢体语言,有时还附带一些幽默的课堂语言和与课文有所联系的课外知识,这就能吸引学生的注意力和激发他们的学习动力。在批改学生周记和作文的时候,我也对他们的写作方法做了简要评述。即使写得不好的作文,我也经常鼓励他们,要么是书面整洁,要么是字体漂亮,要么是修辞得体,要么是感情真挚实事求是。总之,对于写的好的作文,固然要指出好在哪里,但是不好的作文,要强调改正缺点的重要性,也得给他们寻找亮点,以资鼓励。只有这样,才能激发学生的追求进步的意识。
教学实习中,总的来说,我能认真备课,课堂教学中,教学效果好,教学内容能当堂消化、巩固,教学重点突出,明确,能够顺利地完成教学任务。同时,课外辅导耐心细致,批改作业仔细认真,还经常请武老师指出缺点和不足,以不断地提升自己。在实习过程中,我深刻的感受到:上一堂课容易,但要想上一堂精彩的课很难!需要下很大的工夫。在教学之前,我都认真听了指导老师的课。从中我也学到了很多教学方法和技巧!同时我都准备好每次课的详细教案和课件资料,并全部交给指导老师修改。
我的指导思想是不不断给学生纠正错误,完善缺点的机会,身为教育工作者,必须要用足够的耐心和毅力去爱护每一个学生。
在班主任工作实习这一块,我带的也是三(1)班,班上有38位学生。由于人数较多,第一次见面介绍完后,我就用了3天时间把全班同学的名字记了下来,这样能给学生亲切感。一些学生感到很惊讶,也拉近了我与学生的距离。接下来的时间。我常下到班级跟同学们进行交流,比如了解学生的学习情况,兴趣爱好等等,每天课间操时维持秩序,监督到位,耐心地做学生的思想工作。很快,根据情况制定了工作计划,交由原班主任孙老师审批。接下来,我就按计划把一件件事做好。首先是常规工作方面,每天早起督促学生按时早读,下第二节课后监督学生站队做广播操,下午监督学生打扫卫生,平时找值日班长和学习委员了解作业的上交情况等等。同时,也进行一些答疑辅导。教师节期间,我在班主任孙老师的指导支持以及学生的积极配合下,筹办了以"尊师重教"为主题的班刊展览活动,得到了老师和学生的极大肯定。
今年的暑假,我像往年一样去了幼儿园去进行见习活动。
而这次,我去的是另一个幼儿园,去顺应新的环境——星海幼儿园,刚到幼儿园,幼儿园高雅的环境,秀外慧中的老师群体给我留下了深入的好印象。
都说,童年生活是一个颜色斑谰的梦,使人留恋,使人憧憬。在星海幼儿园这一个月的见习日子里。我像个孩子一样过着小孩般的生活。见习中发生的一件又一件开心好玩的事,经常使我更加疼爱和珍惜的这群孩子,更加热爱这种生活,这份情感和更向幼教这个职业。20天的见习,让我第一次与幼儿亲切接触,这次真枪实弹的训练,让
我受益匪浅,让我渐渐爱上了幼儿老师这个荣耀的职业,同时也亲自尝到了一线奋战幼儿的老师们的辛苦。见习让我的思想渐渐成熟,行为收敛很多,在今的日子里,我将会连续努力,不断完善自己的缺乏,提高技能水平。这个月不仅是我人生中一般宝贵的回忆,更是我另一段人生的起点,我相信在将来的教育生涯中我会做的更好。
通过这次见习,所带给我的,却能终身受益,这次实习中我第一次懂得了幼儿园的实际操作的经验,坚持、奋斗、理解和珍惜,这是我在学佼里学不到的,这次实习对我来说是一次非常有益的磨练和尝试。
我在大班见习的时分,我发现保育员的工作也很辛苦,也很重要,也总结同一些经验。首先整理好本班教室里的卫生,削减幼儿与细菌接触的时机。坚持每日用消毒毛布将幼儿能接触到的地方擦试一遍,特别是幼儿的钦水柜,简单滋生细菌,发生交叉感染,每天下午收缸子后及早摆缸子前都要用消毒毛布探拭,每天下午收缸子后早上摆缸子前都要用消毒毛布探拭;对于幼儿的玩具、桌椅、坐垫、餐椅都定期用84消毒液进行消毒。
教室、洗刷间的地板随脏随探,防止地面用水使幼儿滑倒。给幼儿制造一个清洁、讲卫生的环境,同时培育幼儿留意保持个人和生活场所卫生的好习惯。保育工作是很辛苦的,但是要很细惦,这样才能做好保育工作,要时辰检查卫生情况,厕所地面要保持洁净。防止幼儿滑到。我在实习增长了见识,我才明白,做老师难,做幼儿老师更难,也明白了自己的缺乏。我们要回到学校来充实学问弥补老师的.缺口。每个孩子都有自己的内心世界,他们好比一把把锁,老师就是开启那把锁的主人。真正走进孩子的世界,去发现他们,教育他们,这个世界就是天才的世界。跟孩子们在一起挺有意思的,还真想他们。咱也当了一回许老师呢,当一名真正合格的幼儿老师还真不简单,光靠如今学的学问是永远不够的。和孩子们在一起的喜怒哀乐,如今回想起来就一串串冰糖芦,紧紧的串在一起,甜甜的。
我愿用我的热心,换取孩子们的开心,我愿用我的真实,换取全部人的认同。
在实习过程中,让我懂得了,要因人施教,不能一个模式一刀切,面对不同的幼儿用不同的方法。由于每个孩子都有差异,都有自己的内心世界,他们好比一把锁,老师就是开启那把锁的主人。真正走进他们的内心世界,去转变他们,教育他们,那么,这个世界就是天才的世界。
活动不能死板硬套,要因地制宜,因环境的转变而转变。我们要专心去捕获每个幼儿身上的可爱之处,及缺乏之处,并帮忙他们去改正,不仅要关怀和照料幼儿,和幼儿家长的沟通也尤为重要,而且需要艺术。在实习期间,我与每个家长打交道,一起与他们共享幼儿在家和在园的表现。实习让我有了更多有益于自己今后进展和成长的收获,也让我的实习生活画上了完善的句号。
再次,听课,看常规,做好记录,谈听课感想。在几天的听课过程中,我懂得了在上课期间,必需做好充足的准备,见风使舵幼儿各种怪异的提问,前往不能让幼儿觉得老师什么都不会。
另外,家长工作。在幼儿教育中,家长工作也尤为重要,我们要虚心听取家长的合理化建议,同时对于无理的要求,要妥当处理,幼儿在园的表要按时通告家长,同时赐予表扬和批判。取得家长的充足信任,家长工作千万不能无视,否则,将会给我们的工作带来不必要的麻烦。
经过这段时间的学习,让我真正感悟到作为老师我们要秉着吃苦,忍耐,拼搏,奉献,合作的精神去效劳好每一位幼儿,每一位家长。经过这次实习,让我真正了解了要想当一名合格的老师,特别是幼儿园老师是那么的不简单。
欣喜中有困惑,欢乐中有感悟。幼儿的教育和成长,都把握在幼儿老师的手中,我真正感受到了这份责任的重大。只有不好的老师,没有不好的孩子,只有不对的老师,没有不对的家长,实习间,让我增长了见识,做老师难,做幼儿老师更难。我明白了自己的缺乏,我要在今后的工作中,不断充实自己,弥补缺口。
实习结束了,我永远也忘不了我们班的孩子,我们班的老师。由于他们给我指明了方向,给了我学习的欲望,工作的动力!我有决心,有信念,今后能做一名优秀的幼儿老师!
一、概述
1、实习目的:
大学毕业之际,毕业实习是极为重要的实践性学习环节,通过阶段性时间的实习,为我们之后走向社会,接触本工作,拓宽知识面,增强感性认识,培养、锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识,去独立分析和解决实际问题的能力,能够将所学的专业理论知识运用与实践,在实践中结合理论加深对其认识和总结,再次学习,将专业知识与实际接轨,逐步认识体会,从而更好地将所学的运用到工作中去,接触社会,认识社会,体验生活,学会生活,学会生活,学会感悟,学会做事,学会与人相处,学会团结协作,为以后毕业走上工作岗位打下一定的基础。
2、实习单位基本情况
阜阳工商贸易学校是安徽省阜阳市的一所民办中职学校,为安徽省重点中专学校,该校有学生3000多人,开设有电工电子专业、数控专业、计算机专业等等,有一定量的电工、电子专业设备和实训台,以及微机室和数十台数控车床等设备。
3、实习岗位基本情况
在该校我担任电工电子和数控专业的专业课教师,主要的工作情况是:对该校的中专学生进行专业课教学,教会他们课本上的专业课知识,并利用实训室提高他们实际动手操作的能力。
二、实习内容
(一)实习过程
1、了解过程
起初,刚进入该校的时候,学校里的一切对我来说都是陌生的。再加上我本来不是师范类的学生,学校呈现在我眼前的一幕幕让我的心中不免有些茫然,。第一天进入学校开始工作时,学校对我进行了一系列的培训,让我了解了作为一个教师所必须具备的一些基本知识,学校的老职工带着我给我讲了很多的工作方面的知识,渐渐的我逐步了解和熟悉了业务,我慢慢掌握了这个方面的知识,对工作开始上路,在日复一日工作的同时慢慢熟悉了学校的工作环境。
作为初次到中职学校去工作的学生来说,对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少陌生的。一开始我对该校里的各项规章制度,服务章程及工作中的相关注意事项等都不是很了解,于是我便自习阅读实习学校下发给我们的员工手册,向部门里的同事请教了解工作的相关事项、相关技巧,通过他们的帮助,我对该校的情况有了一定的了解。学校的工作时间段为:早上8:00至晚上17:00,晚上6:30---8:30上自习课,所有员工都必须遵守该上、下班制度。早上要去学校签字报道,一周工作一总结。
2、摸索过程
对学校里的环境有所了解熟悉后,我开始有些紧张的心开始慢慢平静下来,工作期间每天按时到学校上班,培训时我认真听讲,同时极力做好给我分配工作任务。当工作中出现不懂的情况时,我及时的上报领导,让他们帮助解决出现的问题,以便于整个教学工作能够顺利的进行。
刚开始教学时还真挺棘手的,只能需要一些同事的帮助才能够多少的解决一些,渐渐地,我不断的成长,不断的遇到问题不断的解决,自己的能力不断的提升,感觉自己学习到了很多的东西,成长了很多。
3、独立操作
经过一段时间老员工的带领学习,我对学校的教学情况已有了一个较详细的了解与熟悉。对中专生的情况也比较熟悉了。平时我不断的听其他专业课老师的课,学习他们的教学经验和技巧,我有时也学着运用他们的方法与技巧去处理一些教学问题,慢慢提高自己教学的能力。一段时间后,我在工作时的自信心不断增强,教学能力也有所提高。
三、实习成果
1、素质提高
教师作为一个特殊的职业,需要具备很强的语言表达能力,才能把自己已有的知识尽可能多的、高效的传授给学生。教师是书本知识与学生之间的联系纽带、运输通道。以前在学习的过程中,听老师教课还不觉得什么难度,现在我才发现,做老师其实也挺有工作难度。同样一个教学内容,同样的教学方法,不同的教师讲出来的效果可能完全不同,学生的学习效果也可能完全不同。所以我苦练教师基本功,学校其他教师的教学经验,一段时间后,教学能力大大提高,获得了其他老师的赞赏。我从实习工作中,能力得到了一定的提升。下面我就简单谈谈自己实习的一些体会:
(1)为人处事方面。其实我认为毕业实习的一个目的就是让我们在实践中初识社会,了解社会,即将走出校门的我们,往往对社会缺乏足够的认识,甚至感到迷茫,需要时间去积累。在实习中,我体会到为人处事的重要,学会了与人真诚沟通,平时与同事和领导交流互换工作上的意见,来彼此产生同事间的信任,对我来说是一笔财富,让我在进入社会后就学到了重要的一课。
(2)吃苦耐劳的精神。在没有去实习之前不懂得教师这个职业到底是啥回事,而总是以一种轻率的心态去面对,而在工作中学校的规章制度要求严格。这些一下子打乱了我十几年的生活习惯和原有的期望值,感到适应不了而陷入不切实际的空想,心里失去平衡。每天下班后感觉,又累又困又饿,这一切都是我从来都没体会到过的。但看到身边的同事,甚至有比我还要小一点的人,我又有另一番感悟,同样是在一种环境下工作,同样是受苦受累,为何他们就能坚持,而我就不能呢?他们都能坦诚面对,为什么我不可以?问题出在于自身态度,没有端正态度面对,只是空想空谈吃苦耐劳精神,是不实际的,容易在挫折面前低头泄气,所以让我学会不管做什么事,首先自己的态度要明确要端正,才能承受客观存在和战胜自我的勇气。
四、总结
此次毕业实习,我的视野得到了开阔,教学能力得到了提高,人生价值得到了肯定,我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧,学会了与同事相处沟通的有效方法途径,积累了处理有关人际关
系问题的经验方法。同时我体验到了社会工作的艰苦性,通过实习,让我在社会中磨练了下自己,也锻炼了自己的意志力,提升自己的实践技能。积累了社会工作的经验,为以后工作也打下了一点基础。
五、致谢
感谢我所在部门的所有同事,是你们的帮助让我能在这么快的时间内掌握作为一个教师的相关技能,感谢我的领导,你们帮助我解决处理了相关问题,指导我在实习过程中需要注意的相关事项,包容我的错误,让我不断进步。
带着对美妙将来的向往和盼望,我来到了xx幼儿园,随着时间的飞逝,实习生活的完毕,让我真正感受到了作为一名幼师的不易。这次实习也让我受益匪浅。
俗话说:万事开头难,刚进园实习初期,我感到了很大困难,毫无工作阅历的我,面对新工作,面对性格各异的孩子,我觉得毫无头绪,不知道究竟该从哪里下手,看着老教师们轻轻松松的带着宝宝们开展各种活动,做着一个一个嬉戏,看着孩子们一张张兴奋,热忱高涨的小脸,我深深地被感染着,我努力地去学习,尝试独立带孩子,经过几次之后,我的紧急心理才逐步退去。
在实习过程中,让我懂得了,面对不同的幼儿要用不同的方法,每个孩子都有自己的差异,有自己独立的内心世界,而作为他们教师,要想真正走进孩子的内心世界,不专心去发觉蒱他们的闪光点是不行的,每个孩子都有他的得意之处及缺乏之处,要想帮忙他们改正缺点,不仅要关怀和照看幼儿,和幼儿家长的沟通也很重要,在实习期间我试着与家长打交道,与他们沟通幼儿在园及在家的表现,在实习让获得了很珍贵的东西。
在幼儿园的每个教室里都有幼儿一日生活常规时间表及主班配班教师的工作分工,在实习期间我严格根据时间表,协作所在班教师仔细做好一日生活常规工作。
首先,保教工作。
我虚心请教老教师,积极协作他们工作。户外活动提示幼儿留意安全,热时,提示幼儿减衣服喝水时不拥挤,不说话,以免被水呛到。吃饭时当心被烫,宁静进餐,不挑食。睡觉时盖好被子,不能说话,尽自己的最大努力照看好每个幼儿的生活,让孩子在幼儿园,喜爱幼儿园布满爱心与童趣的气氛,在玩玩乐乐中不断增长学问。
其次,教育工作。
面对上课,作为实习教师,面临的最大问题是不熟识教材,也不知道该怎么对幼儿讲,生怕上不好影响幼儿对学问的把握及对上课的兴趣,尽管我仔细备课,写好教案,预备充分,但在第一次面对幼儿上课时,还是那么的手足无措,由于对幼儿的了解太少,对他们提出的问题难以答复,又没有整顿好课堂纪律,第一次正式上课没有胜利,不过在又一次的讲课中,我总结阅历,吸取教训,就比第一次进步许多,经过屡次实战后,我已经积存了许多的阅历教训。
另外,家长工作。
在幼儿教育中,家长工作也特别地重要,我们要虚心听取家长的合理化建议,同时对于家长的无理要求,要妥当的处理,友善的拒绝,幼儿在园表现要准时通告家长,取得家长的充分信任。
要成为一名合格的幼儿教师,除了要有良好的教学阅历外,最重要的是具备良好的职业道德,像母亲一样关怀和爱惜她们,经过这段时间的学习,让我真正感悟到作为教师我们要吃苦,忍耐,拼搏,合作的精神去照看好每个幼儿,经过这次实习,让我真正了解了幼儿教师是那么的不简单,半年的实习生活,让我初尝了身为一幼儿教师的酸甜苦辣。回忆与孩子们一起走过的日子,和孩子们在一起的喜怒哀乐,现在想起来就像一串串冰糖葫芦,紧紧地串在一起,酸酸的,甜甜的。
幼教工作是一个繁琐而又辛苦的事情,需要幼教工急躁,细心,爱心,责任心并重,缺一不行。平常的日常生活工作中移动都疏忽不得。更需要有专业的幼教技巧,了解幼儿的生理,心理特点。把握幼儿的年龄特点,性格差异,因人而异,因材施教。在调动幼儿心情的同时,让幼儿欣然承受新奇事物,新的学问,在这方面我觉得我还是一大欠缺,我深感力不从心,在以后的工作中,还是应当积极向有阅历的'教师多学习,努力提高教学水平。
总之,教师是一个崇高而神圣的职业,要当一名好幼教不简单,在此次实习中,我也看到自己缺乏之处,社会的不断进步使幼儿园对幼儿教师的要求越来越高,我愿用我的全部热忱与爱心,换取孩子们的快乐与家长的诚意。实习间,让我增长了见识,做教师难,做幼儿教师更难,知道了自己的缺乏,摸索出一段不寻常的路,全身心的投入到将来的幼儿教育事业。
实习,让我长了见识,更熟悉的了自己的缺乏,在经后的工作中我要更加的虚心努力学习,充实自己,为幼教工作出一份力,流一滴汗!教师是一个崇高而神圣的职业,要当一名好幼教不简单,努力吧!
这已经是开学的第六周了,由于每周日晚上都是我的晚自习,我发现了一个可怕的现象:每次收假回学校都需要两三天才能静下心来学习,但学习不到三天就又放假了。每周开始学生闹腾了,再收敛了…如此循坏。
真所谓“5+2=0”,老师在学校五天精心地教导,回家两天就忘得一干二净了。经过了解,发现这个地区学生的家庭教育都非常不好,家长都忙着工作,没有时间对孩子进行管教了。随着网络游戏的蔓延,很多初中生沉迷于游戏中不能自拔。
在家里没有了学生的规章制度,学生们就开始任意妄为了,纵容自己的坏习惯。去网吧熬夜打游戏,追剧……于是,每周返校学生就开始闹腾了。有学生在课堂上讨论游戏,违法课堂纪律;有的学生上课走神,满脑子里都是游戏,挥之不去;有学生生物钟打乱了,只好在课堂上睡觉了……各种违反课堂纪律的现象都出现了。
有很大一部分学生能够意识到这些都是不好的习惯,想改掉但自身的自制力又非常差。这就需要老师的帮助和指导了,面对这种呈现周期性的现象,老师一定要具有强大的耐心,才能够设身处地地去了解每一位学生的情况,不厌其烦地对他们多加引导,多鼓励他们养成好的生活习惯和学习习惯。
刚开始的我,看到学生们这种情况,我很受打击。真有点“恨铁不能钢”,并且我也挺替学生们着急的,同时也在质疑自己的能力。思考着“既然管了没有效果,那为什么还要去浪费自己这么多的时间和精力呢”,甚至想过放弃那些学生。
可后来静下心来想想:教育不是万能的,只要自己将心态调整好就能够面对这些不太可爱的学生了。改变他们是一个长期的过程,这些学生都还小,人生观和世界观都还没有形成,只要有足够得耐心去教育他们,引导他们,我相信他们一定可以遇见更好的自己,能够变得更加优秀!
不急不燥,以一颗平常的心,一颗爱心,一颗强大的耐心去教育学生,定会成功的!
光阴荏苒,一年的实习期马上就要结束了,通过一年的工作和学习,积累了丰富的经验,为不断提升自己的专业技能,打下了夯实的基矗通过向同事们请教学习,通过和学生逐步深入的接触,不断的体会到从事教育工作的重要意义,以一颗热爱教育事业的心,把自己的激情倾注于光荣的教育事业。
下面我将从德、能、勤、绩四个方面对自己这一年的工作进行综合评价。
一、树立良好的教师形象,迅速提高自身的职业道德素养。
作为一个新教师,我非常幸运,在参加工作的第一个学年就有机会担当班主任的工作。班主任的这个重要的角色,让我有了更多的机会和同学们接触,让我能及时的掌握学生的动态,制定出相应的教育措施,并能根据每个同学不同的性格特征,因材施教。
在这个过程当中,不断的提高自己的职业修养,加强自身的师德建设,树立起良好的教师的形象,通过自己的言谈举止,在潜移默化当中,让自己的学生受到教育,让学生懂得自己的责任。不但要提高师德的水平,同时还要让自己的职业道德在教育工作中发挥重要的作用,用自身的道德水平去影响学生。同时在和学生的接触过程中,不断的反思自己工作的得失,注意发现自身存在的不足,针对自己的这些缺点,不断的加强自己的职业道德修养,提高自身素质水平,在将来的工作中,取得更加优异的成绩。
二、不断得提高专业技能,练就过硬的本领。
作为一名教师,能够讲的一堂好课,这是最基本的要求,也是让学生敬爱的主要方面。所以作为一名新教师,我不断的加强自身的教学技能,提高自身的教学水平。
1) 走出去
在工作中,积极的和同事交流,充分利用自己的时间多去听经验丰富的老教师的课,在听课中不断的向老教师学习请教,提高自身的素养,把教学理论在实际中灵活应用,不断的在工作中积累经验。
2)请进来
同时,还要积极的把自己的同事请进来,让他们来到自己的课堂进行指导,让老教师在找出自己工作中存在的不足,针对这些不足和缺点,找到相应的措施,改正自己的缺点,弥补自身的不足
3) 练好基本功
备课是老师的必修课,要做一名优秀的教师,就必须在平时做好备课的工作,积极的'研修学习,只有做足备课的工作,才能保证课堂的质量,保证自己能够高水平的发挥,所以在平时工作中把备课作为工作中的重中之重,加强备课的基本功。
通过这些措施,自己的授课水平得到了巨大的进步,让自己的课堂不断的丰富,课堂气氛也非常的活跃,积极的调动了学生的积极性,充分的发挥作为老师的启发性作用,在工作中注意逐步的引导学生思考,采用科学的引导方式,让学生自己开动脑筋,思考问题。
三、以身作则,勤劳工作
严格遵守学校的各项规章制度,养成了良好的工作生活习惯,充分利用了自己的课余时间,对于不同性格特征的同学,经行个别的辅导,做到日事日毕,把各项隐患消除在萌芽状态。
学会了观察学生的思想动态,及时掌握每一个同学的状态,对那些思想有异常波动的同学,在第一时间内进行辅导,找出原因,送出温暖。让全班同学都能切实的感受到老师对他们的关爱,对于他们的不良的习惯,我们做到及时的纠正,长期的监督,努力的把我们的同学培养成一名优秀的人才。
四、通过持续的努力,取得了骄人的成绩。
在这一年的工作当中,和同学的感情是越来越深,工作开展的也是非常顺利,同时在各项活动中取得了不菲的成绩,这是和同学们的努力和其他老师的大力支持和帮助是分不开的。
xx年10月15日学校开展的月饼盒回收活动中,全班月饼盒回收数量在全校十八个班级中位列第一名
xx年9月30日“迎国庆”拔河比赛中活的第二名的好成绩。
xx年11月12日全校篮球比赛,全校十八个班级获得冠军。
xx年12月23日黑板报评比全校第二名。
xx年12月29日全校运动会年级第三名。
xx年1月4日庆元旦黑板报评比全校第三名。
xx年—xx年第一学期期末考试全班平均成绩年级第一。
xx年为雪灾捐款捐款额度全级第二
xx年3月黑板报评比全校第二名
能够取得优异的成绩,全是全体同学的共同努力,更离不开学校领导和其他老师的指导和帮助,只有全体师生共同努力才能取得更好的成绩,才能在岗位上做出优异的成绩。虽然取得了一些成绩,但还要持续不断的努力,戒燥戒骄,继续在工作中勤勤恳恳,不断学习,努力的提高自身的素养,提高自己的教学水平,不断得取得更好的成绩,让自己的头脑时刻保持着清醒的状态,在提高自己工作水平的同时,还要不断的学习,用新的知识充实自己的大脑,让自己的知识保持自己的工作活力。
几个月的实习,我最大的感觉就是当老师不容易,但好老师更不容易。老师的职责就是把自己会的东西传授给学生,让学生会,让学生理解,让学生掌握。这不仅要求老师对所讲的知识理解透彻,更重要的是学会怎样与学生沟通,怎样让学生掌握,怎样把自己的意图更尽可能准确的表达出来。一位老师站在讲台上,成为学生关注的焦点,他不仅要顶住各种压力,去把知识传授给学生,去与学生互动,调动学生的积极性,让学生成为学习的主体,自己则是个引导者。做好这些实在需要好好下一番功夫。
下面说说我自己,我生性比较内向,平时孤言寡语,不善于表达,在公共场合很少说话,只是一个倾听者,更不愿成为被人关注的焦点。所以第一次试讲时,我根本不敢上讲台,上去之后畏畏缩缩,都不知道自己在做深。在同组实习老师和指导老师的鼓励与帮助下,我慢慢放开了一些,从心理上不再害怕成为焦点,不怕出错,终于可以去讲了。由此,我觉得人必须首先敢于去表达自己,不要担心出丑、丢面子,上了讲台以后,下面有那么多双眼睛盯着你,期待着你的表演,所以一定不能胆怯,要镇定从容,大胆地去说去讲,自信地去说去奖。即使自己并不确定某些知识点正确与否,带了讲台之后也不能表现出来。在课堂上要有这种思想:我是老师,我是权威,我是老大,我说的是对的。决不能犹犹豫豫,粘粘糊糊。讲话要做到一点——敢于表达自己。我可能说的有一点片剂,但这对我来说,对于那些不敢表达自己的人来说,是必须要认识的一点,首先要做到的一点。
当然上面所说的只是我感受最深的一点,其他方面也很重要。比如说要有老师的形象、气质,举止大方,语言亲切,将可要有吸引力;备课关键在于备学生,根据学生的实际情况选择授课方式,讲课富于变化性,与学生互动交流……
xxxx年9月17日至11月4日,我在xx市越秀区小北路小学进行了一个多月的教育实习。学高为师,身正为范,在这一个月里,作为一名实习教师,我坚持以教师身份严格要求自己,处处注意自己的言行和仪表,热心爱护实习学校的学生,本着对学生负责的态度尽全力做好班主任及教学的每一项工作;同时作为一名实习生,能够遵守实习学校的规章制度,尊重实习学校领导和老师,虚心听取他们的指导意见,并且和其他实习生一起团结合作完成实习学校给予我们的任务。
在这期间,通过理论与实践的结合、与学校、家长的沟通,进一步提高了我的教育技能,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力。本次教育实习的基本内容包括三部分:课堂教学、班主任工作和教育调查。
一、基本情况如下:
1.课堂教学:听课60节,完成教案数为15份,上课节数为20节,其中新授课9节,复习课1节,练习课10节。
2.班主任工作:组织一次主题为“人月团圆,和谐小北”的中秋班会和一次“矛盾出现了,怎么办?”的团体心理活动课,取得了不错的效果。
3.教育报告;完成一份教育实习论文。
二、具体情况:
(一)、课堂教学
三年的大学理论学习,各种各样的教育理论冲击着我的脑袋,我曾感到迷茫和无助,但通过这次实习,很好的将在课堂上学到的理论运用在实践中,在实践中筛选、磨砺出适合自己的理论指导,给我以后的教学工作指明的发向。
首先,要认真在备课。
第一天实习,黄老师就建议我们,作为新老师,在备课时,可以采取集体备课,集体设计教案,制作课件,集智慧之所长。在备课时,不要过于追求形式上的多样性。备课前既要备教材要备学生。熟读教材、尊重教材,将教材中透漏出的信息传递给学生。备课时的要结合学生的认知水平将教学重点和难点用教材语言用学生能读懂的语言简明扼要地呈现给学生。同时上课前一定熟悉教案,反复试讲,理顺教学思路,从整体上把握教学设计的框架,提高教学德条理性和逻辑感染力,此外也要确定教学细节,尤其是新老师,避免上课时由于经验不足,无法应对各种状况外的事情。
其次,课堂上要“一心两用”。
第一次上讲课后,黄老师给我的评议是:教案设计得不错,有很多亮点,但你没有调动全班学生的注意力,让他们看到你的亮点。教师的任务不只是将教学内容传授给学生就完成任务,还要留意学生有没有开小差,如果学生没有听课,老师讲得再精彩也是徒劳的。此后,我每次上课,除了要用心将知识传授给学生,还要细心观察学生的课堂表现,注重调动学生的注意力,尤其是在讲重难点时。
也由于经验不足,课堂的调控和应变能力还有欠缺,有待加强。在遇到突发事件时,自己往往还不够清醒,不能很好的处理。我认为一个教师最主要的基本功还是体现在课堂的控制上,我应该朝着这个目标不断努力。
再次,要做好教学反思与总结。
教学反思指教师为了实现有效的教育、教学,在教师教学反思倾向的支持下,对已经发生或正在发生的教育、教学活动以及这些活动背后的理论、假设,进行积极、持续、周密、深入、自我调节性的思考,而且在思考过程中,能够发现、清晰表征所遇到的教育、教学问题,并积极寻求多种方法来解决问题的过程。作为实习生,幸运的是每一次上课前与上课后都有老师的指导,我更是抓住这个难得的机会,做好课后的反思和总结,在实践中发现自己的不足,纠正错误,完善自己,才会得到发展。
最后,认真对待批改作业。
作业折射出学生的课堂学习情况。批改作业,有利于我们了解学生的学习情况,并及时给予纠正。一发现学生作业完成情况不理想,我就会在课余或课后找他们补习。有进步的,我会写上激励的评语,并在评语中强调订正的重要性,并根据各个学生的情况加以勉励之,开导之。身为一位教育工作者,就是要有这样的耐心,才能把学生的缺点纠正过来。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬身!”通过这次真枪实弹的课堂教学,我更加看清了自己,看清了未来的路。
(二)、班主任工作
实习中,我得到原班主任刘老师的悉心指导,她给予我充分的信任和机会,让我体验班主任工作的点点滴滴。
1.班主任工作实习情况:
(1)深入了解班级的基本状况。
通过找原班主任了解情况,找学生个别谈话,悉心观察等方式,来了解学生的基本情况,包括学生的主体思想,学习现状,学习成绩,优秀学生和后进生。同时,还通过批改周记、作业,课余时间找学生聊天,深入班级,广泛接触学生,与学生进行心与心的交流沟通,通过关心他们的学习、生活情况,慢慢地拉近彼此的距离。这样,我很快就熟悉了班里的日常工作、班委的工作职责掌握,也了解了学生的基本情况。
(2)认真负责地做好班级日常管理工作。
每天监督学生收作业、早读、早操、眼保健操;中午要看管学生午睡;放学后,要监督学生整队离校,检查值日工作,
处理文档只是工作和学习中的一小部分,并不是任何时候都有灵感,我们可以借鉴文章寻找灵感。在写作之前我们可以先看看范文梳理一下写作思路和方向,教师范文大全的编辑为了让您满意花费了很多心血制作了这份“学期工作总结”,以下内容仅供您在工作和学习中参考不得外传!
六年级上学期数学教师期末工作总结
杨柳小学:xxx 本学期我担任六年级数学教学工作。为适应新时期教学工作的要求,我认真学总书记十九大报告,特别是关于教育教学工作方面的讲话。从各方面严格要求自己,深入研究教学方法,积极向有经验的教师请教。结合本班的实际条件和学生的实际情况,勤勤恳恳,兢兢业业,使教学工作有计划,有组织,有步骤地开展。立足现在,放眼未来,为使今后的教学工作取得更大的进步打下基础,现对本学期教学工作作出总结,希望能发扬优点,克服不足,总结经验教训,以促进教育工作更上一层楼。
一、学生基本情况。
我校六年级是个人数较多的班级,全班共计人数45人,其中男生有21人,女生有24人。他们的成绩和基础不算好,但是他们的纪律较好,学习也比较用功,但是也有部分同学由于基础太差而无法接受新知识。通过本人的努力工作和学生勤奋努力,在这次全县的统考中成绩令人满意,名次位居学区前茅。
二、教学工作
1、认真备课 :备课不但备学生,而且备教材,备教法。根据教学内容及学生的实际,设计课的类型,拟定采用的教学方法,并对教学过程的程序及时间安排都做了详细的记录。认真写好教案,每一课都做到有备而来,每堂课都在课前做好充分的准备,并制作各种利于吸引学生注意力的有趣的教具,课后及时对该课用出总结。
2、加强上课技能,提高教学教学质量 :在课堂上特别注意调动学生的积极性,加强师生交流,充分体现学生学得容易,学得轻松,觉得愉快,但又精力集中,培养学生多动口、动手、动脑的能力。
3、认真批改作业 :布置作业有针对性,有层次性.对学生的作业批改及时,认真分析并记录学生的作业情况,将他们在作业过程出现的问题做出分类总结,进行透切的讲评,并针对有关情况及时改进教学方法。
4、做好课后辅导工作,注意分层教学: 在课后,为不同层次的学生进行相应的辅导,以满足不同层次的学生的需求,同时加大了对后进生的辅导的力度.对后进生的辅导,并不限于学生知识性的辅导,更重要的是学生思想的辅导,提高后进生的成绩,首先解决他们的心结,让他们意识到学习的重要性和必要性,使之对学习感兴趣.这样,后进生的转化,就由原来的简单粗暴,强制学习转化到自觉的求知上来,让被动学习变为主动学习。
5、积极推进素质教育:我在教学工作中注意了能力的培养,把传授知识、技能和发展智力、能力结合起来,在知识层面上注入了思想情感教育的因素,发挥学生的创新意识和创新能力.让学生的各种素质都得到较好的培养和提高。
三、教研工作
1、积极参与听课、评课,虚心向同行学习教学方法,博采众长, 努力探索适合自己的教学模式,提高教学水平。
2、培养多种兴趣爱好,博览群书,不断扩宽知识面,为教学内容注入新鲜血液,为教学质量提高奠定基础。
一份耕耘,一份收获。本期取得的成绩将为我今后工作带来更大的动力,不过我也清醒地认识到工作中存在的不足之处。教学工作苦乐相伴,我将一如既往地勤勉,务实地工作,本着“勤学、善思、实干”的准则,再接再厉,把来期的工作做得更好。
20xx年1月30日
记得在一本书上看到,老师分四种类型:智慧爱心型,爱心勤劳型,勤劳良心型,良心应付型。
记得一个优秀班主任在做经验报告时说:班主任在,学生能做好,是一个基本合格的班主任;班主任不在,学生能做好,是一个优秀的班主任;班主任在,学生仍不能做好,则是一个失败的班主任。
一年以来,我一直积极思考如何做好班主任工作,希望自己成为一名智慧爱心型的优秀班主任。
下面是我作为初中班主任的工作总结的内容:
一、开学三步曲
在新生入校的第一天,我设计了三个活动:
(一)自我介绍,就是给每个同学一分钟的时间介绍自己:姓名、年龄、爱好、特长、愿望等。主要是给学生一个锻炼机会,让每一个学生敢于站在讲台面对大家讲话,要讲得简练、生动、精彩,令人难忘。
(二)竞选班干部,每个学生都可以来竞争一个职位。主要是培养学生的竞争意识、挑战意识、责任意识和参于意识。
(三)给每个学生一封公开信,在信中,我首先对学生来到初一(1)班学习表示欢迎,也介绍了我自己的情况,并且对学生提出了具体的要求:
营造家的氛围
(1)学唱班歌,“因为我们是一家人,相亲相爱的一家人,有缘才能相聚,有心才会珍惜,有福就该同享,有难就要同当,用相知相守换地久天长。”歌声把大家的心连在了一起,把家的氛围营造了起来。
(2)设立图书角,由每个学生志愿捐书,集中起来构建了一个小小的图书角。图书角大大的丰富了同学们的课余生活,也使同学们更加热爱我们的“家”了。
(3)写周记,我要求学生每周都写周记,每周一我会收上来认真的阅读和批改。这样,即可提高学生的写作水平,又开辟了一条师生沟通的渠道,同时还增进了师生的感情。学生有了说心里话的地方,感情也就有了归属。
二、创特色班级
特色之一:明确育人的目的:正直、善良、智慧、健康。
我认为,成人比成材更重要,要培养对社会有用的人,要让学生成为建设祖国的栋梁,必须要有强烈的社会责任感,积极向上的团队合作精神,丰富的文化科学知识以及健康的身体和心理。我设计并在班里开展了“五心”活动:忠心给祖国、爱心给社会、诚心给朋友、孝心给父母、信心给自己。我给同学们介绍了一篇一位中国台湾教育工作者的文章——“天下兴亡,我的责任”、让同学们明白我们是国家的主人,祖国的兴亡和我们每一个人有着密切的联系,爱国,就要从身边的每一件小事做起:捡起地上的一片纸屑,不闯红灯,帮助同学,遵守纪律,爱护集体等等。通过这样的教育,同学们的思想觉悟有了很大的提高。在运动会结束的时候,同学们看到运动场上有很多矿泉水瓶和一次性杯子,就主动要留下来捡,全班同学都自觉的参加了这次活动,受到了大会的表扬。
特色之二:有较强的组织纪律性
1、规范早读、自习课、晚自修的纪律
早读:在老师到来之前,听写英语单词,每天十个,由英语课代表负责组织。自习课:要求学生必须准时到位安安静静的上自习,不准说话,对于违纪的学生处理要严,等学生养成了好习惯就可以放手让班干部管理了。
晚自修:要求学生准时到教室学习,认真完成作业,巩固知识,注重能力的培养、提高。
2、力争在升旗仪式,课间操和学校的各种大型活动中表现突出。
在升旗的时候,要求同学们站队要快、静、齐、要站挺、站直,要有饱满的热情和向上的精神。在课间操的时候,要求同学们每次都要争取第一个站好队,要求动作整齐、标准。我们已经很多次的受到体育老师的表扬了。现在同学们已经养成了处处争第一的习惯了。在学校组织的各种活动中,我们都力争做得最好,同学们心里都有一个信念:我要为集体争光。
3、狠抓课堂纪律,养成良好的学习习惯
要求学生“学会倾听”,在课堂上,尊重老师的劳动,尊重知识,也遵守了纪律。要求学生要放得开,收得住。要配合老师上好每一节课。由值日班长每天总结当天的纪律情况,评出每周的先进组。
特色之三:注重能力的培养和锻炼
期中考试后,为了培养同学们的竞争意识,为了给更多的同学锻炼的机会,我们进行了第二次班干部竞选,组成了两套新的班委会,让他们互相监督,互相学习,轮流执政。在这种氛围下,班干部的工作很尽心,很认真,很负责任。我把自习课分给班干部,让他们组织,讲题,听写,默写。这样,既锻炼了能力,又树立了威信。我们还策划了很多活动,如:主题班会、学习竞赛小组竞争、辩论会、大合唱等等,这些活动,都交给班干部们自己组织安排,既锻炼了能力,又给班级带来了活力,还给同学们带来了很多的快乐!我们还成立了足球队、篮球队,让我们的生活更丰富多彩!
特色之四:注重师生的情感交流
没有交流,就没有教育,就没有感悟,就没有情感。走近学生,和每一个学生成为朋友,让他们尊重我,喜欢我,理解我。就像“班歌”里唱的那样:处处为你用心,一直最有默契,请你相信这份感情值得感激。周记,是我和学生交流的主要渠道。在去军训的路上,我收了同学们的周记,利用学生军训的时间批改出来并还给他们,我这样做的目的是想让学生养成坚持写周记的好习惯,并且用自己的行动告诉学生,对工作要投入,认真,负责。每个星期一我都会在学生的周记上认真的写上评语。现在,学生已经习惯了在周记上和我交流了,而且,他们的周记也写的越来越好了。利用午饭的时间和住宿学生一起沟通思想,了解情况;利用放学后的时间和学生谈心、交流;学生病了,我组织学生去看望他,送鲜花;学生打架了,我会静下心来了解情况,把事情教给学生自己处理,往往会有意想不到的效果;学生吵架生气了,我会给他们讲故事,读文章来使他们感悟,使他们懂得友谊的珍贵;骂人了,我会让学生写命题周记来讨论用照片和录像来记录下我们的每一次活动。
记得有这样一首诗:我到河边饮水的时候,我觉得那水也渴着,我饮水的时候,水也饮我和学生之间,有三个共同——共同感受:感受学习的过程;感受同学的情谊,感受生活的美好;共同分享:分享学习的快乐,分享友情的快乐,分享成功的喜悦;共同成长:不停的学习新的知识,更新观念,和时代同步和学生共同成长。
三、班主任随想
当班主任工作很累,事情很多,很操心,有的时候不会很心烦,这都是免不了的,但是,当你走上讲台,看到那一双双求知的眼睛,当你看到你的学生在你教育下有很大的改变,当你被学生围着快乐的谈笑,当学生把你当成最好的朋友,当家长打电话来告诉你,孩子变了,变的懂事听话了那快乐是从心里往外涌的。
班主任要用个人的魅力征服学生,要用自己的热情和朝气去感染学生,无论是服装还是言谈,都会对学生产生很大的影响。
班主任工作是很有挑战性的工作,每一个学生都是一个世界,要想成为每一个学生的朋友,要想得到每一个学生的信任,需要付出很多的心血。但是,这一切都很值得,因为,你得到的将是一个美丽的世界!工作着是美丽的!
随着中班下学期的尾声渐近,我在幼儿园的工作也进入了又一个关键的阶段。作为幼儿园中班的班主任,我深感责任重大。在这个学期里,我全身心地投入到孩子们的教育工作中,与同事们协作,共同为孩子们创造了一个温馨、有序的学习环境。现在,我将对本学期的工作进行详细的总结。
工作内容概述:
* 负责中班日常管理,包括课堂组织和活动策划
* 实施多元化教育活动,促进幼儿全面发展
* 与家长保持密切沟通,及时反馈幼儿学习生活情况
* 参与幼儿园各项活动,提升班级凝聚力
重点成果:
* 成功策划并完成了“小小梦想家”主题活动,得到园领导和家长的一致好评
* 在“六一儿童节”演出中,所指导的舞蹈节目获得一等奖
* 通过日常教育,有效提高了班级幼儿的文明礼仪素养
* 成功解决了几起幼儿间的矛盾冲突,保障了班级的和谐氛围
遇到的问题和解决方案:
* 问题:部分幼儿对集体活动不感兴趣。
解决方案:设计了一系列趣味性强、参与度高的活动,激发幼儿的兴趣。
* 问题:家长对幼儿园的教学质量有所质疑。
解决方案:通过家长会和日常沟通,让家长了解幼儿园的教育理念和教学方法,增强家长对幼儿园的信任。
* 问题:孩子们在午餐时挑食、偏食现象严重。
解决方案:通过故事、儿歌等形式教导幼儿养成良好饮食习惯,鼓励他们尝试各种食物。
自我评估/反思:
在这个学期的工作中,我始终坚持“以幼儿为中心”的教育理念,努力为孩子们创造一个快乐、健康的学习环境。在解决问题和面对挑战时,我不断调整方法,寻找最适合孩子们的教育方式。同时,我也意识到与家长沟通的重要性,通过多种方式与家长保持紧密联系,确保家园共育的效果。
未来计划:
1. 深入研究幼儿教育方法,持续提高教学质量。
2. 加强与家长的合作,共同促进幼儿全面发展。
3. 针对幼儿的个性差异,制定更有针对性的教学计划。
4. 积极参与幼儿园组织的各项培训,提升自身专业素养。
5. 在下学期的工作中,争取取得更多突破性的成果。
我深知作为一名幼儿园教师,我的工作不仅仅是教书育人,更是要为孩子们的成长奠定坚实的基础。在未来的工作中,我将继续努力,为每一个孩子的美好未来贡献自己的力量。同时,我也期望能在与同事们的交流学习中不断进步,为幼儿园的教育事业添砖加瓦。
来到上海马荣金地格林幼儿园已经快一年了,在这一年里过的有意义又有挑战性。从刚开始的迷茫和对叙事性整合课程的不了解到现在能熟练的有序的开展每一堂课,在这里要感谢上海马荣金地格林幼儿园的领导们对我的信任支持及培养。我热爱幼教事业,平时各方面都能严格要求自己,认真履行岗位职责。在这学期,我都能认真钻研业务,努力学习专业知识,进步自身的水平,虚心求学、大胆尝新在工作中吸取经验发挥优点,经过努力各方面技能都取得了相当大的进步。以下是我自己对这学期的工作总结:一、基本情况:本班幼儿总人数30人,男孩15人,女孩子15人,其中须生为7个,新生为13个,身长体重合格率 100 %,本学期无大小事故的发生。工作总结" href=".ziwopingjia.">学校初三班主任老师工作总结二、不断消除幼儿分离焦虑,尽快适应群体生活。 本班幼儿大部分都是新生,刚来园是肯定会有哭闹情绪,我们老师的首先要做的是帮助这些幼儿尽快适应群体生活。来园前,我们进行家访或与家长细谈,了解每个幼儿的心理特点,爱好爱好,家庭生活习惯及生活规律,幷让幼儿感到老师是和蔼可亲的,激发幼儿积极来园学本领的愿看。来上学的第一天,我们老师已能很快用亲切的声音唤出幼儿的名字,使老师与幼儿之间的陌生感很快消除,进一步建立了感情。另外,我们老师还留意针对幼儿的特点,进行个别教育,对抽泣,闷闷不乐的幼儿,适当地抱一抱,哄一哄的方法,对泼打滚,嚎啕大哭的需“冷”处理,如唐乾瑞小朋友,我们利用他留意力易转移的特点,和他谈一些使他感爱好的事,用他喜欢的玩具往吸引他,使他能从上学第一天的嚎啕大哭到上学的第四天情绪已能基本稳定。除此之外,我们教师还以真正的爱心,亲切的态度,唤起幼儿的安全感,信任感。吴思凡小朋友是一个非常内向的幼儿,在家里姥姥十分宠她,一切都是姥姥包办代替,所以自理能力比较差。我们通过循序渐进的办法,一遍遍地教她怎样脱提裤子、怎样自己吃饭等,现在吴思凡的自理能力比刚来园时进步多了。不但能自己吃饭、上厕、天天进园时还能叫“老师早”。姥姥对我们的工作非常满足,感激的说话常挂在嘴边。现在,全班的幼儿都适应了群体的生活,并且热爱自己的幼儿园、老师和同伴。 三、留意培养幼儿的自我保护能力。 本学期,我们把安全工作放在首位,根据幼儿园安全教育目标,做好安全工作计划,结合本班幼儿的特点和实际情况,有目的地向幼儿进行安全教育,增强幼儿的自我保护能力。 1、 帮助幼儿树立安全意识2、 进步幼儿自我保护能力。 树立安全意识,是培养幼儿自我保护能力的重要条件。因此,在日常生活和教学活动中,我们有意识的结合每月安全教育目标,通过安全环境布置、讲故事、情景表演、看vcd、等形式,对幼儿进行安全教育,让幼儿树立自我保护的意识。让幼儿知道不要随便玩水、火、电等危险物品。从而强化幼儿的安全意识。 我们对幼儿进行安全知识教育的同时,还留意教给幼儿预防意外事故的方法,以防不测,如教育幼儿不要单独到大街上玩,以防走失,一旦走失,不要跟陌生人走,并要大声呼救。还教育幼儿不要随便自己吃药、不把细小的东西放进鼻子耳朵,户外玩游戏时要守规则,不要相互碰撞,上落楼梯时要小心并扶着扶手……等。此外,还加强幼儿整天生活的治理,天天坚持晨、午检,公道安排幼儿的活动,做到消息交替,通过形式多样的户外活动,进步幼儿的体能,使他们动作协调,反应迅速。 四、家长工作 做好幼儿教育工作家庭教也是一个不可缺少的部分,要使幼儿教育取得更好的效果,我们必须让家长理解和了解我们的工作,得到家长的配合和支持,才使一切教育活动顺利开展。因此,我们每周都及时在网站向家长公布每周的学习内容,定期向家长先容一些好的育儿经验、幼儿保健等方面的知识,每周发给幼儿的“家园联系手册”,家长们都能认真阅读,在“幼儿在家长表现栏”里认真作为评价,交回来后我们也根据幼儿的在家不同的表现及时进行教育。平时对家长们的公道要求,我们都尽量满足。因此,家长对我们的工作也非常的支持,每次的家长活动家长们都积极参加,汪姝君、黄子芙家长对我们的工作非常的了解和支持,为我班赠予了一大批的玩具、图书、文具。 本学期,我们班的工作职员能团结协作,不分彼此,共同搞好班工作,固然做了一些工作,但也存在不足的地方,如幼儿的常规未够稳定,个别幼儿有争抢玩具和不爱动脑筋,懒动手的不良习惯,有待下学期以更丰富的更新奇的活动吸引幼儿的爱好,并继续丰富各区角的游戏材料,做好教学工作总结,争取把班的工作做的更好。 易慧妮20**年1月10日
光阴似箭,根据学校相关通知,我们要开始准备好幼儿园中班教学工作总结了,工作总结可以帮助我们认识自己的不足,吸取经验教训,所以写工作总结一定要写出自己的特点,不能千篇一律,写幼儿园中班教学工作总结要从哪几点入手呢?为此,工作总结之家小编从网络上为大家精心整理了《幼儿园中班教师期末个人总结与反思2023》,仅供参考,但愿对您的工作带来帮助。
(一)教育工作
在教学中我深知要提高教学质量,关键就是要上好课。为了上好课,我备好每一节课。自己动手制作教学用图和教学用具。了解幼儿原有的知识技能的质量,他们的兴趣、需要、方法、习惯、学习新知识可能遇到的困难,并采取相应的措施。关注全体幼儿,注重个别教育,使其持续相对稳定性,同时激发幼儿的情感,使幼儿产生愉快的心境,创造良好的课堂气氛。用心地参加公开课和各种竞赛活动。多看对业务有帮忙的书籍,不断扩宽知识面,为教学资料注入新的活力。
1、在教育教学活动中,为幼儿创设良好的机会与条件,带给充足的操作材料。根据班上幼儿的年龄特征,充分调动各种感官感知事物,使之在参加活动的过程中,认知和掌握事物的特征与属性。在一日活动中,注意教给幼儿初浅的、简单的生活知识经验,培养幼儿独立解决问题的潜力。
2、在教育教学活动中认真备课,做好课前的物质准备和知识准备工作。注意将理论贯穿于教学实践中,善于总结经验,每月撰写教育随笔,以提高自身潜力与写作潜力。
3、在教学中要处理好幼儿的主体地位及教师的主导地位,以多种形式引导幼儿有兴趣地参与活动,并主动去学习,更好地因材施教,因人施教,认真领会了新《纲要》精神。
4、认真填写周、月计划及各种表格。
5、认真做好特殊儿童的个案记录,做到有分析、有目标、有记录、有反馈。
6、根据制定的活动目标、资料与要求组织好教育教学活动的各环节,保证好幼儿每一天的游戏活动及户外活动时间,带给幼儿活动材料,更好地培养幼儿的全面发展潜力。
(二)保育工作
在日常生活中引导幼儿了解自己与群众的关系,让幼儿明白自己是群众中的一员,并乐于参加群众活动。教育幼儿关心群众,关心同伴,礼貌待人。对幼儿进行品德教育,使幼儿养成有道德、有智慧、有礼貌的好孩子,并同家长密切联系,听取家长意见,根据幼儿在家时的表现,对幼儿进行因材施教,因人施教,同家长一齐纠正幼儿不良的习惯。
1、加强了幼儿一日常规的养成教育,加强幼儿各种行为习惯的培养和训练,使幼儿的生活习惯,学习习惯在原有基础上有了必须的发展。
2、做好了班级园舍的环境卫生工作,做到地上无灰尘、纸屑,窗明几净,被褥整洁舒适。
3、严格卫生保健制度,按制度要求给各种玩、用具认真地进行清洗消毒工作,保证了玩、用具的卫生、安全使用。用心配合幼儿园保健医生做好疾病防治和预防接种工作。
4、强化幼儿健康意识,保证了幼儿进餐时情绪愉快。注重培养幼儿好的进食习惯,不挑食,不偏食,进餐时不打闹讲话,不掉饭粒。
5、勤为幼儿剪指甲,避免抓伤的安全事故发生。注意观察幼儿不同的破坏性行为,教师给予及时的制止,并进行随机教育。
6、经过班级教师的共同配合,幼儿的身体及健康都得到很好的发展。
(三)安全工作
安全工作是最重要的工作之一。保障每一个幼儿的人身安全,是每一个教师的职责和职责,为了让家长放心,让幼儿能在一个安全的环境中生活、成长,我做到了以下几点:
1、教给了幼儿一些安全知识,强化了幼儿的安全意识和自护潜力。不吞食异物,不玩火、水、电,不从高处往下跳,不乱爬高处,不吃生人的东西,不跟生人走,发生危险时,会大声呼救。
2、严格晨检制度,不让幼儿带不安全物品入园。管理好病儿药品,避免幼儿吃错药。
3、加强一日活动各个环节的管理,加强幼儿日常生活的管理,做到了人到心到,谨防意外事故的发生。
(四)家长工作
1、主动亲切地与家长沟通。我充分利用了晨接和放学的时间跟家长交流,使家长了解自己孩子在园的状况。
2、使用家园联系册、电话多种形式进行访问。这使我更了解幼儿在家的状况,使我能有针对性地开展幼儿的教学工作,而且还能促使我跟家长的相互理解,使关系更密切。
3、让家长参与到我的工作中。在主题教学活动中,我开展了开放日活动,让家长来园观察孩子,和孩子共同完成一项工作,这活动不仅仅能促进我与家长的关系,而且还能让家长更了解我的工作。与特殊儿童的家长密切联系,使记录得到较好的结果,真正的帮忙到幼儿。
4、做好多数幼儿的家访工作,随时了解幼儿的发展状况,并制定了适宜的教育措施,并记录家访状况。更好地做到家园同步教育。
5、与家长进行了密切沟通,向家长宣传幼儿园保教任务和科学育儿知识,提高了家长、社会对幼教工作的了解与认识,配合幼儿园做好保教工作。
总之本学期十分忙也十分累,收获当然也不小。在工作中我享受到收获的喜悦,也在工作中发现一些存在的问题。在今后的工作中我应不断地学习新知识,努力提高思想及业务素质,大胆地创新教学方法,学习老教师的教学经验。对幼儿加强德育教育,加强幼儿常规教育,注重幼儿自身潜力的培养。并与家长密切联系,实现家园同步。与配班教师团结协作,共同确定教育活动主题。选取贴合幼儿年龄特点的活动形式和方法。在教学活动中因材施教,因人施教,针对个别幼儿进行个别教育。并努力提高自己的思想及业务素质,用心地进行专题研究,用心地参与各种竞赛学习活动,力求把日后的工作做得更好!
说到总结才猛然感觉到,我参加工作已经整整一年了,从一个刚刚从学校毕业的学生到现在已经为人师表的老师,回顾这一年,我付出了多少,又收获了多少呢?静静的回顾一下,这短短的一年既忙碌,又充实,有着许多值得总结和反思的地方。
在新学期开始的时候,我分到了中二班和最有经验的老师共同搭班,这是领导对我的信任,更是对我的考验和锻炼,所以在接受这个任务时我就下决心把工作干好。经过一段时间的调整与适应,我的工作也很快走上了正规。
这学期我们园内的活动比较多,一个活动接一个活动,使我们的工作更显得繁忙,但我们的工作又是忙而有序,有条不紊的。在班内,我们两位老师团结合作、密切配合,发挥自己的强项,每一件工作都做的扎扎实实。业余时间,我注意搜集材料,阅读专业书籍,努力提高自己的理论水平。辛勤的劳动终于换来了累累硕果。
一、政治思想方面
我积极参加时事政治理论的学习,以不断提高自己的政治思想素质,加强素质的教育,更新自己的教育观念,树立育人为本的思想。同时加强教育法律法规的学习,提高依法从教的水平,刻苦钻研业务,认真履行岗位职责,关心、爱护每一位幼儿,严格遵守学校的规章制度。
二、保教工作
(一)扎实抓好教育教学工作
工作中虚心向从事幼儿教育经验丰富的教师学习,观摩其他教师上课,积极参加园本教研活动,以新《纲要》为指导,贴近幼儿的生活和年龄特征来选择幼儿感兴趣的事物和问题,制定出切实可行的月计划、周计划,并认真组织好半日活动。在活动中,能恰当地选择和使用教具,重视教学内容的趣味性,增加幼儿的实践操作活动,以游戏为基本活动,使幼儿为被动学习转化为主动学习。在教学中,我还不断地对自己的教育实践进行反思,找出问题的症结,改进教育的方式、策略等,收到了一定的效果。
(二)全身心的投入,保教结合,热爱尊重理解幼儿
我们两位教师轮流当保育员。这个班有39个小朋友,我们共同协商,把我们班的纪律及自立能力一起抓、同时我们班小朋友可以说进步很快,家长反映也不错。自立能力方面:我们坚持正面教育,对幼儿以表扬为主,强化他们的自我服务意识,改变他们的依赖思想。对幼儿好的行为或表现给予肯定,赞赏和鼓励,使幼儿能够更有信心,更积极地做好事情,完成任务。而我们老师做到适时帮助,以提高幼儿的自立能力,并及时与家长沟通,争取家长配合。就纪律方面:对少部分幼儿出现的不良行为,我采取的是及时分析原因,该批评的批评,并给予适度的教育,引导幼儿养成良好的行为习惯,慢慢的做到遵守纪律。
在教学方面,幼儿更是在原来的基础上有了不同程度的提高,特别是念儿歌、听故事、数学、美术等方面,有了很好的成绩。幼儿在身心愉快的气氛中,生长也特别好,出勤率较高。
在频繁的活动之中,我没有忘记对孩子最重要的养成教育。陶行知老先生说“生活即教育”,所以我注意在一日生活各环节中加强观察与指导,积极鼓励幼儿学会做自己的事。饭前让孩子学会解便、提裤子、挽袖子、洗手、擦手。吃饭之中不掉饭、不讲话。吃完饭自己轻轻放碗、轻轻放勺子、擦嘴巴、漱口。上课的时候让幼儿自觉学会认真倾听别人讲话,不插嘴,不乱跑,积极开动脑筋,举手回答问题。在午睡的时候让幼儿自己学会解便上床,把鞋子整齐的放在床下面,尽量鼓励幼儿自己脱衣服,盖被子,睡醒后自己整理床铺。在游戏活动中让幼儿自己整理玩具,把玩具归类放好等等。别看这些都是些小事,但对孩子来说却是大事。只有从小养成了良好的生活和学习习惯,长大了才能成为一个自主、自强、自立的人。保证幼儿活动室、午睡室整洁、卫生,搞好幼儿毛巾、口杯、餐具的清洗和消毒。要求幼儿餐前便后洗手,并以主题活动等多种形式,培养幼儿良好的卫生习惯,爱护环境卫生,不乱吐乱扔,用我的爱心、耐心料理着孩子的日常生活。
(三)家园工作
家园联系是保证。在工作中,我经常与家长保持联系,了解幼儿家庭教育环境,通过家园联系表、家长会、晨间午间接待时的谈话,及时与家长交流孩子在园的学习和生活情况,反馈孩子在家的信息,使家长与教师之间互相沟通。并结合孩子存在的问题,与家长一道商讨符合幼儿特点的教育措施,共同促进孩子的成长。
三、钻研业务,悉心育人
作为一名教师不仅要管理好班级,有一颗爱孩子的心,还要有扎扎实实的业务水平和能力。为了提高自身素质,在工作之余,我经常翻阅一些有关幼教方面的书籍,看到好的信息及时摘录下来,不断为自己充电。同时向有经验的教师请教,工作中学习、学习中工作,不断积累经验,使自己在授课水平上有所提高。在幼儿园轮教活动中,我积极备课,认真讲课,得到了领导和同事们的肯定。
四、认识不足,努力进步
通过这一年的工作,我很幸运学到了不少东西,业务上也有所提高,这一学期的成绩也是可喜的,但这还远远不够,在环境为教学的服务上还缺乏主动性。从事幼教工作半年,理论与实践的结合还是不够到位,研究做得不够细和实,没有很好的完成自己心中的目标。今后要努力把每一节课都当成锻炼自己的课堂,学会捕捉教学契机,提高自己驾驭课堂的能力和遇事的应变能力。我将在新的一年里继续多学,多思、多试,努力把工作做得更好。我相信“精诚所致,金石为开”,经过我们全体职工的共同努力,我们幼儿园的明天一定更加美好。
时间过的可真快,转眼一学期的工作就要结束了。望着渐渐成长的孩子们,看着他们的笑脸,从他们身上让我感受到一种自豪感。回顾这本学期的工作,有收获,也有不足。现针对本学期工作进行如下总结。
一、思想政治方面
教师是幼儿心中的榜样,在全面推进素质教育的今天,作为教师更应提高自身素质,树立职业道德,以高尚的道德风范去影响幼儿,当好幼儿健康的指导者和引路人。因此,我能够提高自身的职业道德修养和素质,搞好班级的团结,相互配合,努力完成园领导交给的任务。与此同时,积极要求进步,在自己进步的同时也带动年级组的年轻教师进步,让她们更好地适应幼儿园的工作。
二、班级工作方面
在日常工作中,我积极协助助教老师做好卫生保健工作,做到眼疾手快,保证幼儿的安全。物品摆放整齐,保持桌面、活动室的四角无杂物,让幼儿生活在干净、舒适的环境中健康地成长。
能培养好幼儿的各种生活习惯,以防幼儿病从口入。
在活动中能注意幼儿的安全,多关注体弱幼儿,适当增加他们的活动量,并注意及时给他们更换衣服。能做好幼儿活动的护理工作。根据天气的变化给幼儿增减衣服,活动前注意提醒幼儿喝水。
家庭情况、兴趣爱好、性格气质、喜怒哀乐的深刻了解,这是做好班级管理工作、避免教育盲点、因材施教的前提,也是提高教育管理水平、提高教育教学质量的必要条件。
为了了解孩子我每天都和他们在一起,课间和他们一起做游戏,中午休息时和他们说说话,在闲谈过程中了解他们的基本情况。经过长时间的了解,知道了许多。在平时能主动与家长交流做到家园同步,共同教育好孩子,做好我们的家园联系。在生活中,我尽可能地关心每一个孩子的健康成长。最近孩子感冒比较多,我都会经常给生病的孩子家长打电话询问孩子的情况,关心孩子的健康。在教学中我尽可能采用了许多孩子们易于接受的方法进行教学。
三、教育教学方面
现在的孩子都是独生子女,家长都非常宠爱,什么事情都包办代替,养成了孩子的一些不良行为,针对这些情况,我通过晨间谈话、小故事进行有目的、有针对的教育,培养幼儿团结友爱、诚实勇敢、不怕困难、乐于助人等良好的品质。一学期过去了,孩子们从泪流满面、撞门、滚地到主动与家长告别,从不会握勺吃饭到独自进餐;从不吃不睡到喜欢吃菜、独立午睡;从到处乱跑到安静坐下愉快做操。时间与汗水记录着孩子们成长的足迹,虽然工作中还有许多的不足,但相信有了经验的总结,不断反思自己,才会有来年的改进。
四、个人学习
我能认真做好幼儿园的各项工作,在课题的中付出了自己微小的力量。积极学习各种教育理论,以充实自己,以便在工作中以坚实的理论作为指导,更好地进行教育教学。积极进行学历进修学习,珍惜园所给我外出学习的机会,我还利用业余时间认真学习电脑知识,学习制作多媒体,上网查找资料,进一步为教学服务等等。
五、家长工作方向
本学期以来,为了更好地做好家园共育工作,我积极地利用接送时间与家长进行沟通,达到教育的一致性。与此同时,及时向家长更新一些幼儿教育理念,并通过各种方法,如短信、电话、班级网站等让家长进一步了解班级工作,家长对我们班级工作非常满意。
总之,本学期忙碌而又充实,有很多收获。在新的一年里,我将继续努力,为幼儿园的发展奉献自己的力量。
转眼间,本学年的工作就结束了,回顾一年的工作中,在各位领导、老师的支持和帮助下,我认真的做好各项工作,让我的孩子们在这温馨的大家庭中快乐幸福的成长与学习了一年。这学年班级工作总结如下:
一、师德方面
我热爱集体,积极参加园内组织的各项活动,不迟到不早退 ,不缺勤,服从领导分配,团结同事,爱岗敬业,热爱幼儿,做孩子们的朋友老师,妈妈老师,细心周到的照顾幼儿,做到既教书又育人。
二、教育教学方面
在对幼儿进行生活照顾的同时,我在日常生活中也重视提高幼儿的身体素质,积极为幼儿提供户外活动的机会与空间,鼓励幼儿积极与材料互动。利用每天晨检的时间,组织丰富多彩集体游戏,有计划地锻炼各种基本动作,积极参与幼儿的活动,和幼儿一起跳,一起玩,我的热情和投入感染了每个幼儿,大家都能积极愉快地参加户外活动,幼儿的动作更加协调和灵敏。本学年我以园的指导方针,结合本班幼儿发展情况,通过一日活动各个环节来促进每个幼儿富有个性的发展;开展了多种方式的活动来引导幼儿认识、体验并理解基本的行为规则,学会了自律,树立了规则意识;并结合了日常生活,开展安全教育,提高了幼儿的自我保护的意识和能力;帮助幼儿学习正确的阅读方法,培养幼儿阅读的兴趣;引导幼儿在人际交往中,懂得尊重他人,对人有礼貌,诚实、守信;培养了幼儿积极主动参加各项体育活动;使每位幼儿在原有的层次上得到全面的发展。
三、班级现状分析
经过一学年的幼儿园生活和有计划的常规训练及教育,孩子们在各方面都有了很大的提高,求知的欲望也有了相对增强,对唱歌、跳舞有一定的兴趣,并能用简单的语言表达自己的愿望。
四、安全工作
幼儿园里无小事,安全责任重泰山。我尽量排除身边存在一些不安全因素,并让幼儿学会简单自我保护保护方法,在班内形成互帮互助的良好氛围。今年在我们三位老师的高度警惕和细心照顾下,无任何事故发生,使我感到非常欣慰。也使我感到保教工作不容松散,以后还要加强安全教育工作,使孩子安安全全、快快乐乐在幼儿园度过每一天。
五、家长工作
一个班的工作能否得以顺利开展,离不开老师们的密切配合和努力,更重要的是要得到家长们的支持和配合,家长工作是教学中的重中之重。幼儿年龄小,自理能力较差,家长们不放心是在所难免,为了使家长信任、支持和配合我的工作,我采取了以下措施:教师与家长形成教育合力,做到家园同步,因此我把家长工作当重点来抓,培养幼儿的自理能力和良好的行为习惯单靠教师在幼儿园引导,取得的效果一定不会很明显,只有家长在家中配合老师继续进行教育、引导,才能达到真正的目的。我就通过家长园地、及孩子入园、离园的时间将一定的教育方法、经验介绍给家长,以便让他们在家中能够正确的引导、教育幼儿。通过家长来园接送孩子的时间,简短的谈话能让家长们及时了解幼儿在园情况,对于工作比较繁忙的家长,家园联系册便是老师与家长交流的最好方式。有的家长非常留心孩子的一言一行,但由于工作忙,与老师见面少,他们就在家长留言上仔细将幼儿的言行如实反应,并向我提出一些问题。作为老师我有责任给他们正确解决问题的方法,于是我就认真翻阅有关资料,有时还向其他老师讨教,争取给家长提供育儿经验,有的家长反映自己孩子的表现,有的家长讨教育儿的科学方法,还有的家长把自己的成功经验拿出来与其他家长共享通过这个平台使家长和老师间的距离拉的更近,以求达到家园共赢。
六、存在不足与努力方向
经过一个学年的努力,我们班的小朋友在各方面有了一定的发展,知识面丰富了,独立性增强了,但也存在着不足:
1、个别幼儿挑食,有的不爱吃肉,有的不吃蔬菜,还有的幼儿不吃水果。一些幼儿进餐注意力不集中,速度慢,进餐习惯还有待改善。
2、学习习惯上,有的幼儿注意力不易集中;有的幼儿乐意发言,但不爱动脑筋,还有的幼儿爱插嘴,回答问题声音不够响亮等。
以后的工作中,在加强对幼儿的观察与指导,培养幼儿“自我管理”的意识同时,我要在家长的共同配合下让孩子多了解一些新鲜的事物,以此来增长幼儿的知识。有了前行的目标,加上大家的努力,相信孩子们能健康地成长,明天我们将创造更灿烂的阳光!
本学期我们根据园务计划再结合本班实际情况,特制定了班务计划,根据计划展开了一系列的教育活动,回顾这一学期所做的工作,在本班老师和全班幼儿及家长的共同努力下,各方面都有了一定程度的进步和提高。为了更好地总结经验,为下学期确立努力目标,现将本学期工作进行总结:
一、加强德育教育,引导幼儿养成良好的行为观念及习惯。
幼儿的行为,充分反映了他们参与社会交往,适应周围世界的能力,对幼儿进行德育教育,对培养幼儿养成良好的行为习惯,对其身心发育和成长有着重要而长远的影响。俗话说“榜样的力量是无穷的”,特别对正处在成长期的幼儿,教师的表率作用对他们具有至关重要的意义,可以说,教师在工作和生活中的一言一行都会对幼儿产生潜移默化的影响。人们常常会在家里或幼儿园里听到孩子们说:“我们老师就是这样做的。”可见,幼儿观察是何等的细致。这些都对我提出了更高的要求,作为一名教师,在平时一定要做到事事严于律己,要求孩子做到的自己首先要做到,平时也要注意经常检查自己,一旦发现自己做错了的时候,要敢于在孩子们面前承认错误,这一点,对幼儿的教育意义是非常重要的。一滴水就是一个海洋,一个孩子就是一个世界。孩子越小,年龄差异就越大,我常常提醒自己要面向全体幼儿,落实“两个优先”“两个关注”,学会去观察了解孩子在某阶段的一般特点,把握个体特点,才能及时解读幼儿,调整自己的教育行为,让教育真正适应并促进幼儿的发展。
二、教育教学方面
我们的教育是全面发展的教育,增强幼儿体质,发展幼儿基本动作,培养幼儿对体育活动的兴趣是素质教育的目标之一。我班根据幼儿年龄特点开展各种生动有趣的体育活动。培养幼儿自理能力,促进幼儿自身发展。创设与素质教育相适应的环境,促进幼儿全面和谐的发展。在音乐活动中我们为幼儿提供更多的探索、创造的机会,大胆放手让幼儿参与创遍动作。激发创造动机,适时引导。我们认真对照本班幼儿的年龄特点,结合幼儿园整体课程,学习了语言、数学、科学、社会、健康、音乐、美术。幼儿掌握良好。特别是数学方面,比以前有了明显的进步,幼儿基本上能够正确的点数。语言发展的也很好,动手能力也比以前有了提高,简单的图画幼儿基本能完成。在教学上,我刻苦钻研各科教材,教具准备充分,能认真上好每一节课,课堂上用生动有趣的语言,灵活地运用各种教具进直观教学,教学时能面向全体,不偏爱某一幼儿,坚持多操作,多讨论的原则,经常对个别能力差的幼儿进行辅导,课后多用不同的游戏帮幼儿复习知识。
三、生活护理及常规教育
我班教师在注意了教育教学工作的同时更注意了保育工作的落实,严格按照安全、卫生制度,每天坚持教室的通风及室内外环境的清洁。在医生的指导下,卫生保健工作取得了一定的成绩。首先是坚持严把“三关”,即入园检查关、每天晨检关、每天紫外线消毒关。为了减少常见病、多发病的发生,每周五用消毒水擦门,窗,桌椅,每月对教室的玩具进行消毒和寝室的被子,床单进行清洗,杜绝了传染病的流行。同时做好常见病的预防,发现问题及时报告和处理。做好班内各种物品的消毒,预防传染病的发生。同时检查幼儿有无携带不安全物品,如:小球、珠子等,发现后及时妥善处理。排除一切不安全因素和疾病传染隐患。
我们还非常重视幼儿的体育锻炼,每天必须坚持两小时以上户外活动,使幼儿能充分接收阳光的照射,幼儿的活动量增大了,进食量也同时增加,增加户外活动的时间,利用阳光的照射,促进幼儿体格的生长。家园联系,督促幼儿改正挑食的习惯,全面均衡营养。幼儿升入中班后觉得自己长大了,我们培养了幼儿良好的进餐,午睡等习惯,积极鼓励幼儿学做自己的事。大多数幼儿会在老师的指导下独立地有序地穿脱衣服,鞋子,独立能力提高了。
四、家园合作,拓展教育资源,让每个家庭都成为幼儿园的合作伙伴。
1、切实做好常规性的家长工作。为了使家长能经常性地了解孩子在幼儿园的情况,我们利用早晚接送的时间主动与每一位家长进行沟通,班级里的重大活动如需家长配合的,我们都通知家长,使家长了解各个活动的目的和任务。家长也有对我们工作的反馈,有的向我们反馈孩子通过各个主题活动在家的良好表现与习惯等,也有家长针对孩子的表现向我们请教家庭教育的方法或疑问,我们都尽可能地答复,让家长更多的了解孩子的发展情况,积极争取家园协调一致共同促进幼儿的健康成长。
2、积极争取家长资源,丰富主题活动。
3、在庆“六一”活动中,在家长的大力支持与配合下,使我班的活动得以顺利的开展,拉近了家长与老师的距离,赢得家长朋友的心。
五、教师互相配合,使班级工作顺利进行。
对于自己的班主任工作,我首先要感谢学校和幼儿园的领导、搭班老师和保育员默默的配合我,包容我,支持我。一学期来,我们同心协力,互相拧成一股绳,无论在生活上还是工作上,我们都是团结合作,互相关心,互相帮助,形成了很强的凝聚力,充分发挥“你中有我,我中有你”的团队精神,团结一致地做好班级各项工作。在管理工作中,我们一起总结幼儿的年龄特点、行为特征开展适宜的活动。一起解决教育上的困惑,一起寻找孩子的最近发展区,关注孩子的兴趣需要,创设相应的环境,切实落实到实际工作中。
六、存在不足与努力方向
1、个别幼儿有挑食现象,一些幼儿进餐注意力不集中,速度慢,进餐习惯有待改善。
2、要加强幼儿学习习惯的培养,鼓励幼儿大胆发言,认真倾听,培养幼儿良好的阅读习惯。
3、多数幼儿动作协调能力差,在以后的教学工作中,多开展体育活动,训练动作的协调性。
4、幼儿的礼貌教育在今后工作中还需进一步加强,如入园时主动问好、主动与别人打招呼,学会使用简单的礼貌用语“请、谢谢、对不起、没关系”。
在新的学期中,我将认真反思自己工作中的不足,确定努力方向,继续发扬团结合作精神。加强理论学习与实践探索,全心全意的投入工作,使班级工作更加出色!
为了让更多的爱心布满整个校园、整个社会,我——一个大一新生毅然加入本院“烛馨”爱心社,扳指一算,这半年也过了,但在这平凡的半年里,我在爱心社学到了很多。不仅仅是刚开始的爱心社面试让我有了足够的勇气,更重要的是爱心让我明白要多关心他人,多感恩他人。
记得我刚进爱心社只认识本班几个同学,之后在社长的组织下,我们都互相介绍聊天,我觉得大家都挺热情,挺团结,这些都让我在之后的工作中感到温馨、惬意。社长人也不错,平易近人下还挺豪爽,刚开始我认为社长就像一个领导者盛气临人,但是在不久前的一次聚餐中,我们吃饭喝酒畅所欲言打成一片,我才知道社长人够给力、豪爽。来爱心社已经半年,感触太多,虽然这学期活动很少,但我在与其他社员合作努力中,我觉得爱心无处不在,现在就由我来说说参加这些活动的心得体会吧!
1、第一次活动是我们爱心社协助学生会组织运动员参加比赛,我想我们既然是爱心的传递者就应该好好把爱心赋予给我们的运动健儿们。所以我和其他社员团结协作共同努力,再通知运动员参赛后,还关注他的'比赛全过程,在比赛过后我觉得自己格外高兴,当看到运动员们坚毅不拔的比赛镜头时,我想是爱心让他们热情澎湃,所以以后要尽自己所能做好爱心工作,更多的奉献大家。
2、爱心社第二次活动是放孔明灯,爱心社的社员晚上也在在医专的田径场上玩歌词接龙的游戏,我觉得在那次活动中更增进了大家的团结意识,也让我们共同的意愿——爱心,随孔明灯飘向远方。
方招、何东旭三位学长英勇牺牲了,但他们留给了我们的那种精神依然永存,我以后要向他们看齐、学习。
4、爱心社第四次活动就是义卖苹果,在23号义卖苹果,所赚的钱全部捐给孟家溪希望小学。这次活动彰显了信息系“烛馨”爱心社的爱心,也让同学们在感受节日气氛的同时献出自己的一份爱心,让他们体会到帮助那些需要关怀的儿童们的快乐。我自己在爱心义卖中学到了爱心暖人心的道理。
爱心就是这样遍及整个校园,也布满了我整个心房,我会好好将这份爱心奉献出去、传递下去。
我觉得现在我们爱心社社员应该明确自己身份,好好献出爱心,不要总想着我们是给学生会打杂的,我们应该是爱心的使者,不属于任何组织,所以这就是我要提出的建议。另外,这学期活动不多吗,下学期活动会多一些,我觉得我们爱心社可以进行一下“爱心环保”活动,让美丽清新的环境带给人们健康的身体,同时也弘扬一下讲卫生、爱护环境的美德。
我最后想说,我会为了爱心事业好好努力,我也会把自己的爱心奉献给需要的每一个人。
在繁忙、快节奏的教育教学工作中,xx学年的第一学期即将结束了。这学期,我班在《纲要》的精神指导下,根据园部工作计划,制定了各项班级工作计划,在保教人员的密切配合下,循序渐进地开展班级各项活动,现总结如下:
一、班级管理目标要求一致,老师配合默契,班风班貌良好。
由于我们三位老师统一要求、统一管理,我班的孩子养成了良好的学习习惯和生活卫生习惯。“认认真真的学习,开开心心的游戏”是我们的班级口号,班务工作等各项记录里有我们在本期活动中辛勤的付出和孩子们快乐成长的足迹,幼儿成长档案不断丰富完善是老师、家长、孩子共同努力的结晶。特色节日活动、同伴分享、爱心主题等活动铸就了四班这个积极向上、充满爱心温暖的.大家庭,带给我们太多的收获与感悟。
二、班级经营与自身建设方面实施保教工作齐头并进,各项活动开展得丰富多彩。
1.教育环境的创设。
开学初,将活动室原传统的桌椅摆放形式改革为区域形式。充分利用班级结构特点、现有空间、设备、合理分割半隐蔽式的,相对独立又便于幼儿合作互动的区角,深为幼儿喜欢。各区角提供的各种材料便于幼儿取放、使用。
环境创设前的规划,征求幼儿的意见,一切活动前的准备工作,如材料、资料的收集均有幼儿、家长、教师共同完成。师幼共同创设了“愉快的暑假生活”,“我和我的一家”、“漂亮的伞世界”、“美丽的秋天”、“时装展览会”、“快乐的新年”“亲子树叶制作”、“废旧物品制作”、“感官总动员”、“新年树”、“小巧手”;自制图书好朋友写生画、水粉画、棉签画;自然角观察记录等主题环境和活动痕迹,展示了幼儿探究学习过程及成果。
2.调整、改进、优化常规工作
配合园部在这学期进行的幼儿生活常规培养及中班段幼儿生活习惯行为后规范的探讨,在班级全方面的互动中修订、细化、健全了各项活动常规,明确了规则,使幼儿一日活动更加合理、紧凑、有序,发挥了幼儿学习、生活的主动性。如合理设计安排餐前和餐后活动;将下午松散的起床整理自由活动改为紧凑的起床整理后进行《帮你早读书》识字活动或音乐欣赏,培养孩子的倾听和审美能力,避免隐性浪费时间。
3.较圆满完成教育教学目标。
我们根据幼儿的年龄特点、本班教育教学总目标和正在进行的主题活动,有层次的、有步骤的提出各阶段的活动目标。孩子们形成了良好的生活及学习常规,为班级各活动的开展奠定了基础。在秋季亲子运动会和迎新年庆祝活动中都有很好的表现,赢得了家长的肯定和老师们的好评。
4.严格按照园里的要求执行各类物品的消毒工作,保洁工作,让幼儿生活在一个整洁、舒适的环境中。在体育活动中注意孩子的运动符合,提醒并帮助幼儿穿脱衣服,及时擦汗。培养幼儿的各种生活习惯,以防幼儿病从口入。教育幼儿要注意个人的卫生,不要玩水,不要把手指含在嘴里,不要把脏东西放进嘴里,不要随便把东西塞在鼻子或耳朵里等等。照顾幼儿的一日生活,特别是体弱儿的护理,加强体育锻炼,提高孩子的身体素质。
5.高度重视安全工作。我们三位老师始终保持高度的安全责任意识,认真细致地开展安全教育工作,我班幼儿在本期里未出一件安全事故,特别是在这次地震灾害中,我们经常在游戏活动中和日常生活中对孩子进行防震、防火等安全教育,教孩子紧急情况下的逃生自救技能,并积极配合园内进行有关演习活动。
三、积极做好家长工作,取得家长的支持与配合。
1.做好幼儿园网站中班级网页地维护工作,及时更新各种信息,及时与家长沟通交流,回复家长留言。
2.开学初,向家长介绍班务工作计划,取得了家长对工作的理解和支持,为以后的收集主题材料、各种调查问卷的系列工作打好基础。
3.坚持每月及时更换“家长园地”,以及每月的家长开放日活动,继续开展家长助教工作。
4.做好新生家访、旧生约访,平时电话联系,动员家长积极参加家长学校,学习先进的教育理念,取得家园教育的一致性。
5.请家长配合教师,在家鼓励孩子自己的事情自己做,提高孩子的自理能力。
教师学期期末个人工作总结范文两篇
教师学期个人总结(一)
时光飞逝,转眼间,一学期已经结束。在这一学期里,为了迎接国检,各项工作头绪繁多,而我自己在繁忙的工作中也学到了很多,得到了很多的教学经验,现将本学期个人工作总结如下:
一、 班务工作
本学期我担任三(勤辅导,使得班级管理井井有条,主要表现在:
1、增强学生的主人翁精神。国检期间,我每天利用放学时间或周末时间,检查班级卫生,打扫学生清洁不到的卫生死角。一段时间以后,全班学生都能够主动地投入到班级卫生保持的行列中来,使得班级卫生有了较大改善。
负责任、有一定影响力的班干部队伍。对待班干部,我积级引导,大胆使用,注意培养他们的工作能力,教给他们合理的管理方法,要求他们以身作则,放手管理。另外,定期召开班干部会议,研究解决出现的问题,同时布置新的工作和任务。使得班级管理和路队管理都有所好转。
3、做好和家长联系的工作。期中考试之后,根据学校的安排,我们召开了家长会,通报了学生在校的表现,与家长进行了有效的沟通。平时也经常和学生家长单个联系,有效解决了一些问题学生的心理问题,提高了部分学困生的学习成绩。
路队护送等工作,确保了管理范围内的绝对安全。
二、教学工作
本学期,我担任三年级(研究具体教学方法,制定了切实可行的学期工作计划,保证了整个教学工作的顺利开展。对于每一个教学内容,都做到精心准备,深入钻研教材,力求设计出既能激发学生兴趣又能切实落实教学目标的教学方案。课堂教学重视学生的能力训练,精心设计练习作业,培养良好的作业习惯。使得学生的学习兴趣、学习态度都保持在较好的水平。
另外,我积极参加教育研究工作,主动承担观摩课,研究课件制作方法,努力向教育科研型发展。平时积极参与本校的校本科研,认真听课、评课,在与其他教师交流中不断提升自身的教学水平。参与的课题《校本教材研发》通过省级验收,论文《多媒体与课堂教学整合的教学策略》获县级优秀论文奖。指导的科技作品在庆阳市首届科技创新大赛中分获一等奖和三等奖。
三、校报编辑工作
因为红星校报美编岳李平老师培训,因此本期我不但担任红星校报的第三版责任编辑,同时兼任美编。在报纸的编排工作中,我大量查阅资料,浏览相关网站,结合小学生的年龄特点进行选材,并学习一些优秀报纸的排版方法。大量利用周末、假期时间进行编排、构思、布局、校核。确保了每期校报按时、高质量与读者见面。
四、自身要求
我深深地知道,作为教师,不但要有扎实的教育教学基本功,还要有良好的个人修养和作风习惯。不但要“学高为师”,还要“德高为范”。因此,我时时处处严格要求自己,遵守学校的各项规章制度,不迟到、不早退、不随便请假。在工作中,尊敬领导,服从工作安排,团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系。平时,勤俭节约、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽。
此外,我还给自己定了详细的学习计划,尽量挤出时间阅读教育书籍,不断给自己充电,以适应新形势下的教育。
在这一学期的工作中,我有一定的收获也有很多的不足,学生的考试成绩还是不够理想,自身能力还有待加强等等。但我相信只要我们在工作学习中不断地总结经验,不断地完善自我,更进一步提高自身具有的.能力和素养,就一定能成为一名优秀的小学教师。
教师学期个人总结(二)
在本学期,我认真学习党的今年的政治和会议精神,提高了自己政治理论水平和思想素质,同时克服自身各种困难,积极调整心态,严格遵守学校各种规章制度,积极主动参加学校各种教育活动,加强师德修养,严格约束自己,教书育人,为人师表,服从领导安排,注意与同事、学生搞好团结。注意多阅读书籍,帮助解决工作中遇到的问题,并且在日常工作中虚心向取得成功的老师学习经验。现就我的工作总结 如下:
一、教学工作:
在教学工作中,我积极钻研新课标,研究新课标的教法,认真好备课、上好课、多听课、评课,做好课后有关工作,广泛涉猎各种知识,形成比较完整的知识结构,多挖掘教材,多思索教法,多研究学生。平时上课严格要求学生,尊重学生,发扬教学民主,使学生学有所得,不断提高自己的教学水平和思想觉悟,顺利的完成了本学期的教育教学任务。
在制定教学目标时,注意学生的实际情况。认真编写教案,并不断归纳总结经验教训。注重课堂教学效果,针对学生特点,以愉快式教学为主,坚持以学生为主体,教师为主导、教学实效为主线,注重讲练结合。在教学中注意抓住重点,突破难点。在作业批改上,认真及时,力求做到全批全改,重在订正,及时了解学生的学习情况,以便在辅导中做到有的放矢。在教学过程中尊重孩子的不同兴趣爱好,不同的生活感受和不同的表现形式,使他们形成自己不同的风格,不强求一律。有意识地以学生为主体,教师为主导,通过各种教学手段,充分调动他们的学习兴趣及学习积极性。让他们的天性和个性得以自由健康的发挥。让学生在视、听、触觉中培养了创造性思维方式,变“要我学”为“我要学”,极大地活跃了课堂气氛,相应提高了课堂教学效率。
二、师生关系
作为教师,我取得了家长对我的支持和信赖。因为我深知要想教育好学生,就必须得到家长的支持,为此我从多方面做家长的工作,站在家长的角度谈孩子,和家长达成了共识,无论是家里发生的事,还是学校发生的事,家长都愿意和我说一说
通过本学期的教育教学,认识到任何学生都会同时存在优点和缺点两方面对优生的优点是显而易见的,对后进生则易于发现其缺点,尤其是在学习上后进的学生,往往得不到老师的肯定,而后进生转化成功与否,直接影响着全班学生的整体成绩。所以,我一直注重抓好后进生转化工作,用发展的观点看学生,因势利导,化消极因素为积极因素,帮助后进生找到优、缺点,以发扬优点,克服缺点。以平常的心态对待每一位学生,真正做到晓之以理,动之以情。
总之,怎么样让学生和老师关系和谐,怎么让学生成绩提高,学习有成功感。怎么让班级民主气氛,形成了良好的班风。怎么经过锻炼,让学生正确表达能力越来越强。这些都是我们的教育教学内容,使我们的学生学习到应具备的高素质的能力,这些在本学期的教育教学中都是我努力完成和实践的目标。
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物流操作员年度工作总结一 xxxx年对我具有特别的意义,因为这是我从学校毕业进入社会的第一年。进入工作是我从事的第一份工作,是我职业生涯的一个起点。通过四个月的不断学习,以及同事、领导的帮助,我逐渐了解物流这个行业,个人的工作技能也有了明显的提高。虽然我在工作中还存在这样那样的不足之处,但感谢有各位对我的包涵与帮助。
现在我将自入职以来到至今工作期间的工作情况给予回顾,并就今后工作计划进行具体的阐述,编写此报告书如下:
一、 本人工作情况总结:
这段时间以来,我主要进行了以下工作:
随笔记录的纸质文件记录新客户的资料。通过电脑录入,整理公司内部文件做好电子文档。
现代物流、保税物流、货代、运输仓储等业务流程、业务操作模式及规范等问题。虽然我所读专业与此相关,但从未进行过实际操作,因此在同事帮助下逐步学习各种操作并结合公司实际情况重新组织自己操作思路。
统计并录入电脑存档。
二、 工作分析:
这一段时间的工作虽然可以看到些进步,但是远远不能达到一个专业物流操作员的程度,综合分析,主要有以下几方面原因:
1、无工作经验,缺乏综合知识和技能。
虽然我是一名学国际货运的应届大学毕业生,由于刚毕业没有相关工作经验,没有需要的社会关系网络,也没有综合的物流运作经验,一切都从零开始,所有工作都是边学边干,所以业务进展效果不是很理想。经常出现不该出现的业务错误,导致操作过程不能马上到位,产生了很多时间和精力上的浪费。这只能在错误中成长不断加强学习,不断培养自己在各个方面的知识和技能,尽快熟悉公司日常运作。
2、缺乏人生阅历和与人交际的沟通能力。
由于初入社会,没有足够的社会经验和人生阅历,对于日常的业务联络经常产生不必要的失误。言语中得失客户的情况时有发生,因此我们必须练就一定的客户沟通技巧。
3、公司缺乏专业的运作经验。
我司正处于起步阶段,许多业务上操作还未成熟,不能进一步拓展业务,导致公司营业额停滞不前,无法见到相应的产出效益。解决的方法是,进一步加强学习,吸收其他公司经验,干自己所能干,专心本公司擅长业务,在巩固原有客户基础上增加新客户。
三、个人总结:
这段时间以来,我无论在思想认识上还是工作能力上都有较大的进步,但差距和不足还是存在的,比如工作总体思路需要进一步清晰,处理事情要以最简单的方法来完成,对自己的工作还不够钻,脑子动得不多,转得不快,没有想在前,做在先。
保障业务准确进行,完满完成服务客户的`责任,这就是我司工作的特点。从物流工作的性质上讲,它具有专业综合性强、环节复杂、程序缜密、突发性强的特点。这就要求我们要有扎实的专业基础,综合的知识积累和认真负责的工作态度。作为公司成员来讲,从事物流行业,我的综合知识的积累还远远不够。因为刚从业,对社会工作没有成熟的经验,加之物流工作突发性很强的特点,往往只能跟着领导安排的计划去做。工作上常遇到许多突发性业务需要临时处理,而且通常比较紧急,这都让我有时措手不及。这都是缺乏经验所造成的,也只能在今后工作积累和总结经验。
四、公司存在的弊端和未来工作计划及建议
物资资源、人力资源、信息资源。随着社会经济体制改革和各行各业企业经营的发展,资金资源、物资资源和信息资源三大资源并不为现代企业发展的竞争焦点,而影响企业生存下去的主要因素是人力资源的管理。现代企业管理改革=人力资源竞争,则人才的竞争。总而言之,能够把握人才控制就能更好地发展企业。因此,我们要做好编制部门职位(岗位)、工作职责及人员分配。因事设岗,因岗设人。
工资调整、升职、降职等。因此要建立合理的薪资体系和良好的绩效考核系统。
一项工作该如何去办理和完成?负责人是谁?这些都应规范起来,按规定去处理和解决,只有这样才会顺利开展各项工作(如遇特殊情况可特殊处理)。建立健全公司各项规章制度及工作流程。
4、整理好公司财务帐。入职以来我承担公司内部财务工作,发现处理公司财务支出的体制不够完善。由于公司属于私营企业,很多支出都未能做到公私分离,导致不能更准确核算和控制公司营运成本。例如:私人外出应酬使费,自置私人用品,自用款等不应记入公司支出帐内。建议将公私支出帐分开登记。
外部每日发生最新消息所设置的,并且也可以张贴一些培训和教育资料,以供大家学习,同时也是公司内部信息交流最佳途径。
以上内容为本人近月入职以来工作总结情况,如有不妥之处请批评指正。我坚信在不久的将来,公司会发展成制度化、规范化、人情化、现代化管理模式的企业。谢谢!
物流操作员年度工作总结二 始建于1985年的xx大通物流,是中国大陆最早成立的国际货运代理企业。母公司xx物流联网总部设于香港,是亚太地区最具领导地位的第三方物流供应商之一。
全球范围内,xx物流联网投巨资建设庞大的服务网络,分公司结合策略联盟及海外代理,网络遍及全球。欧洲、东南亚等重点区域都设有全资子公司。详情请登录xx物流联网网站xx
中国范围内,xx大通物流得天独厚的优势更为凸现。分布在子公司及办事处辐射全国1,100个城市,员工超过4,500人,共有2,000辆运输车辆和240,000平方米的仓储和物流中心。
职位:操作员
操作的描述
狭义的概念:所谓操作就是操控运输作业。亦即负责将客户委托的货物从客户指定的提货地点按照最合理有效的方式运达客户指定的收货地点。在我们日常的运作当中,我们通常将一次运输业务称之为一个承运过程,那么操作就是贯穿整个承运过程的操控作业。这个操作概念在目前的物流行业中是比较普遍的,而且还会继续存在很多年。
广义的概念:所谓操作就是操控信息作用于物流服务。亦即通过收集、整理各种信息,指令、监督物流各环节的运作流程,以满足客户的各种物流需求。这种操作的概念已经不仅仅局限于某一次承运过程,也不仅仅局限于货物本身的操控,它更加注重的是信息的操控,然后通过信息的操作作用于货物的操控以及其他客户提出的需求。在今后很长一段时间内,物流行业的发展趋势也是朝着这个趋势行进的。
操作的意义:
在现代物流企业里,我们必须明确一个概念:操作是物流的核心。现代物流是信息化的物流已经是大家的共识所在,而通过上述我们对于操作的描述,可以看出操作实际上就是对信息的收集、整理、处理。如果我们把物流行业看作是一台高速运转的计算机,那么操作就应该是这台计算机的CPU。
我们在这里之所以要首先强调操作对于物流企业的核心意义,一方面是提高大家对于操作的重视程度,另一方面以下的内容也是基于这个核心意义而展开论述的。
工作流程:
去客户处取货
返回有客户签字的运单或出库清单(客户)
去客户处送货
返回收件人签字的运单或出库清单(物流公司)
去托运单位发货
返回托运单位的托运单据和相关财务票据
去托运单位提货
返回相关财务单据及仓库入库人员的交接签字指令单
取货入库
返回有交货人和入库人双方签字的入库单
取货出库
返回有出库人和提货人双方签字的出库单
中转入库
返回有交货人和入库人双方签字的入库单,并返回有入库人签字的清单明细(托运件拆分明细)
派送出库
返回有出库人和提货人双方签字的出库单,并返回客户签字的运单签收联或派送出库单
运单件包装单
返回单件所包内容及体积、重量、包装人等的包装记录单
合票件包装单
返回合票后的体积、重量包装人等的包装记录单(没有进行合并包装的时候,返回数据不变)
托运件包装单
返回合并包装后的单件体积、重量、包装人等的记录单
总体实习的收获体会
一年的实习,我学会了许多书本上学不到的知识,能够把书本上的理论运用到实际上,实践是检验真理的唯一方法,只有到实际中去,才能真正认识理论其中的意义。同时这次实践也让我更深入的了解到作为物流公司的所要面对的困难,它正面临批次越来越多而批量却越来越小的问题,造成物流管理上的一个难点;产前物流、企业内部物流、销售物流,在供应链的管理上如何把握住这三块之间的关系;而且国内的物流利润太低,如何把利润搞上去等等问题。我明白到国内许多物流企业还处在发展阶段,想要解决这一系列的难题,必须更多的向西方学习,借鉴外国的经验和做法。
真正走出美丽的象牙塔,感受外面的世界,才真正体会到社会竞争的现实性和残酷性。曾经的我们如井底蛙、笼中鸟,丝毫感受不到社会工作的复杂与艰辛。在大学校园里有的同学还过着空虚、无聊的生活,现在想想真不应该。我们学到的知识好少。没有实际操作经验和技能,书本上的理论和知识与现实有很大的差距,我们应该清楚地认识到物流业虽是一个新兴产业,具有很大的发展空间和市场潜力,就业前景非常可观。但是,它又是一种艰辛的行业,社会上需求更多的是实际操作人员,而管理层人才往往需求较少。
因此,在大学期间我们除了应具备扎实的专业知识外,还应该培养吃苦耐劳、团结协作的精神,这对我们今后就业、择业非常有帮助。志当存高远,事应求卓越。此次实习还存在很多遗憾,我们只认识了一些皮毛,初步了解了物流业的发展情况。在这里感谢学校和公司给了我这次实习的机会,在这几个月中我获益匪浅,我达到了实习的目的,增长了人生阅历和工作经验。我认为我出色的完成了我的实习。我彻底的利用了这几个月,在这几个多月里,我对工作这个概念有了真正的了解,同时也学会了真正的独立生活。
在今年的“作风转变年”里,纸厂乡农科站高度重视,成立了作风转变年活动领导小组,制订了“作风转变年”活动实施方案,明确了目标要求、主要任务、方法步骤及组织保障等;对照各阶段的工作要求,及时下发通知,明确工作内容和具体要求,统筹规划、步调一致、不折不扣,使活动始终按照作风转变年的要求开展好,确保工作作风、工作效能提升,让群众满意。
从抓学习教育入手,组织干部职工持续开展形势政策、法律法规、业务技能学习、教育、培训,深入开展学习实践科学发展观活动,坚持用科学的方法指导实践,开展工作。力求用丰富的知识武装头脑,做学习型、知识性、学者型干部,打破旧的思维定势,用发展的眼光审视形式,推动工作,坚持理论联系实际,做到学有所长、学以致用,不断提高所站负责人及一般干部的思想素质。经常性开展作风、纪律教育整顿,教育干部职工遵纪守法、遵守各项规章制度,严格用制度规范职工行为,切实发挥规章制度的约束能力。
今年,我站认真落实中央、省、市、县农业农村工作会议精神,以农民增收为主线,以结构调整为中心,以农村改
革为动力,加快农业产业化经营,加大科技兴农力度,努力实现农民增收,农业增效的目标,促进农村经济持续、健康、有序发展的指导思想,紧紧围绕“抓好面,办好点”以市场为导向,基地建设为纽带,结构调整为重点,农民增收为目标,增强农业发展的服务功能,促进我乡农业快速发展。
1、积极抓好产业结构调整,以示范带头促进农民增收。引进和发展新的蔬菜基地,迫在眉睫,确保蔬菜尽量能集中连片种植,使蔬菜生产向区域化、规模化,设施化方向发展,引进培植大户,积极利用基地连农户,大户牵头,典型引路的方法,来推动蔬菜生产基地的发展。
面提高粮食综合生产能力的关键,大力推广良种良法,狠抓高产示范片区建设,严格按照高产创建活动方案的要求,认真做好各项工作,确保全年粮食生产目标的实现。
3、继续抓好阳光工程培训工作。统筹农业科技力量,
整合科技人才资源,拓宽培训的针对性。一是在培训内容上求“全”,既涉及粮食作物,又涉及经济作物、特色作物;二是在培训方式上求“活”,既采取针对性培训,又可采取巡回式培训、提高式培训,因人施教,因需施教;在培训效果上求“实”,培训到乡、到村、到户、到人,真正使农民学有所获、学以致用。截止目前,共举办阳光工程培训计5期,培训学员200余人。涉及的专业有:病虫专业防治,生
猪养殖,农产品加工流通、动物防疫员等。并全面完成未完成的任务。
基层为阵地,积极开展送农业科技下乡活动。根据各地农业生产特点和农时季节,积极组织专业技术人员深入基层开展送农业科技下乡活动,通过技术讲座、田头指导等形式,把农业生产的良种、良法送到农村千家万户,切实帮助农民解决农业生产问题,受到农民群众欢迎。加大宣传培训力度,增强农民群众科学种田意识和技术水平,促进农业科技的应用普及,提高我乡农业的生产效率和经济效益。
技推广机制,提升基层农技推广服务能力,全乡农业技术指导员在领导小组的领导下,积极进村入户开展农业技术指导服务活动。
全面贯彻落实作风转变年精神,按照高产、优质、高效、生态、安全的要求,以加快转变农业发展方式为主线,以促进粮食增产、农民增收为核心,紧紧围绕我乡农业主导产业和特色产业,不断强化服务职能,创新推广机制,稳步实现农业增效、农民增收。
(一)进一步强化项目工作,从健全组织、加强领导、完善制度、资金保障、加大技术推广等方面着手,确保项目
规范有序运作,发挥好项目的示范带动作用,促使农业增效、农民增收、农民发展。
(二)加大农技服务力度,强化“服务为本,强农富民”的理念,完善服务手段,提高服务水平,积极开展试验、示范、推广工作。
(三)发展现代农业,进一步推进农业产业化进程。建立健全展示、示范网络,提高技术到位率和资源利用效率。
(四)继续加大农业培训力度,加快科技进入农业步伐。在健全完善农技推广体系的基础上,加大科技培训和宣传力度,在培训内容上要丰富多彩,针对不同层次,不同对象,精心组织,围绕重点推广项目,结合生产实际,进行培训,提高培训的针对性,实用性和实效性,努力培养一大批有经验、懂技术、会经营的新型农民。
总之,年我站的工作虽取得一定成绩,但我们将认真总结经验,继续在县局的领导下,不断完善自我,抓好作风转变年各项工作的跟踪调查服务,为农民增收、农业增效、为全面建设小康社会打下坚实的基础。
物流扫描员是供应链管理中不可或缺的一环,他们扮演着重要的角色,确保货物在整个物流过程中能够被准确地追踪和记录。他们的工作直接影响着物流的效率和客户满意度。以下是对物流扫描员工作的详细总结。
首先,物流扫描员的主要职责是使用扫描设备对货物进行标记和记录。在收货过程中,他们需要扫描货物上的条形码或二维码,并将其与订单信息进行匹配。该过程确保货物被正确地标识,并能在后续环节中被精确地追踪。在发货过程中,扫描员同样需要扫描货物的条形码或二维码,以确认货物已被正确地安排在正确的运输工具中。这一步骤确保了货物能够按时送达目的地。
其次,物流扫描员需要及时上传扫描数据,并确保数据的准确性。每一次扫描都生成了一条数据,这些数据是仓库管理和供应链分析的重要依据。因此,扫描员需要确保将这些数据及时上传到供应链管理系统中。同时,他们也需要对上传的数据进行验证,以避免信息错误或遗漏的发生。只有准确无误的数据才能为物流管理提供可靠的基础。
进一步来说,物流扫描员在异常情况处理中起着重要的作用。当出现货物丢失、损坏或延误等异常情况时,扫描员需要及时报告,并与其他部门合作解决问题。他们需要使用系统中录入的数据来追踪货物的位置,并快速找到解决方案。在这个过程中,扫描员需要与仓库管理人员、运输人员以及客户服务团队密切协作,以确保问题能够得到及时解决,并向客户提供满意的解释和补偿。
此外,作为物流扫描员,他们还需要保持对设备的维护和保养。扫描设备是他们工作的重要工具,因此需要定期进行检查和清洁。如果出现设备故障,扫描员需要及时报告并与相关人员协作解决问题。只有确保设备工作正常,才能保证扫描过程的高效和准确。
综上所述,物流扫描员在供应链管理中扮演着至关重要的角色。他们通过标记和记录货物,确保物流过程的顺利进行。他们负责上传和验证数据,为仓库管理和供应链分析提供关键信息。他们在异常情况的处理中起着重要作用,通过与相关部门的合作解决问题。他们也需要对设备进行保养和维护,以确保工作的顺利进行。对这些工作的认真和耐心,直接影响着物流的效率和客户满意度。因此,物流扫描员的工作不容忽视,他们的努力功不可没。
1、无工作经验,缺乏综合知识和技能
我是一名学市场营销的应届大学毕业生,当初公司为了运作涉及业务扩展物流中心,招聘我们,作为市场部人才储备。但是,由于中心资质没得以正常运转,物流业务未开展,所学的专业无法应用,加之刚毕业没有相关工作经验,没有需要的社会关系网络,没有综合的物流运作经验,一切都从零开始,所有工作都是边学边干,所以业务进展效果不是很理想。解决方法是不断加强学习和自身修养,不断培养自己在各个方面的知识和技能,尽快成为早日为公司创造效益的业务能手。通过这段时间对衡水市场的接触和走访,我已练就了了一定的客户沟通技巧,对于日常的业务联络及市场拜访工作,完全可以独立完成。
2、由于公司业务方向定位的不确定,导致了很多时间和精力上的浪费
前期由于同事们的意见和思想不统一,业务还不能正常进行,我认为先得加强员工的思想教育,使员工思想一致,有一个共同的目标。在以后这段时间以来,我想开展专业第三方物流业务,我打算花将近两个月的时间调研和市场走访,调查结果形成后,在介绍给大家讨论,如我的讨论通过大家的认可。那使我这段时间来做好的收获和最终的乞求。在此之前,干自己所能干,专心本公司擅长业务。
3、功能和服务内容单一,所供和所需的错位
我们现在能进行的业务只有货物运输和市内接送服务,而且,我们的省际运费由于班线车是中转车辆所以导致时间上和运费上不太适应市场行情,从而多数有需求的客户就这么失掉了。加之我们的功能和服务内同单一而独立,没有用一个整体的服务链的形式开展业务,仓储、市域配送、省际配送分各公司和部门在职能上没有对接成线,资源不整合,操作散乱。例如:xx公司和xx公司思想不一致,两公司相互扯皮,必然影响各公司之间的业务,还有xx公司运送不到的地方就和其他物流公司合作走外包、从而影响陪送的及时性和货物的服务质量,更能突出公司在业务经营上没有形成服务职能的统一理顺,各自相对独立,功能分散,又无统一的公司内部价格操控。分散了我公司物流操作的优势资源,无法实现综合物流服务的资源集约化。反而出现一种现象:同属快运,但各自却相对独立。需要整体物流服务的我们做不到。比如,运输服务,我们快运的车辆要比其他家车辆高出两三倍的价格,即缺乏公司间的内部价格调控,无法实现服务资源有效整合,无形之中加大了综合物流工作协调的难度,同时痛失很多商机。解决的办法是,总公司尽快实现各个分公司的资源整合,形成独具快运特色的服务链;在供需错位的问题上,努力进一步提高整体操作水平,培养高端技能,利用自己高端的设施服务高端客户。
4、xx地区的商企对于现代物流缺乏应有的认知水平
对于物流成本的操控缺乏先进的认识,习惯用老的传统的方式处理物流问题,从而对我们的服务内容不感兴趣甚至采取粗暴野蛮的抵制态度,在我们的市场调查和走访过程中,经常遇到这种情况:
一是自己有定时、定点的班线车,无需外租,有自己仓库。成本低于外租成本;
二是对于物流降低成本的概念不接受,拒绝考虑我们对于物流降低企业成本的分析;
三是物流外包操作麻烦,不确定性太多,物流外包的操作方法还不够合理,不愿意改变沿袭了几十年的老的做法,等等。
5、恶性竞争环境下的不公平现象也制约了我们业务的发展。
我们最有卖点的是专业化、正规化、市场化,然而,其他的个人配货站开专线直达是我们很强的竞争对手
物流调度员工作总结范文整理物流运输行业的调度员对个人在工作期间的工作任务完成情况,以及具体的工作汇报总结,并提出接下来的工作打算,下面是这篇物流调度员工作总结范文
物流调度员工作总结范文
年即将悄悄的走过了,全公司所有员工上下团结,齐心协力,取得的成绩是非常优秀的,也是公司发展的一个重要转折点,201x年公司的业绩为是为201x年的发展奠定了坚实的基础。
201x年,公司和我个人在公司领导的关心和帮助下,在公司各部门的大力配合下也圆满的完成了全年度的工作任务,我个人也在工作中得到了锻炼和成长,回顾过去的一段时间,现将主要工作总结如下:
1、从1月份开始原料运输进入正常状态,每月每周都能按照客户的运输计划完成运输任务最高日拉运量超过万吨,没有耽误客户的生产和出货,并且在节假日能配合客户的要求,做好运输的安排和监
督工作,保证了客户安排的任务按时完成。
2、我对运输公司的管理工作,重点是做好驾驶员的动态管理及车辆相关的管理工作。
3、车辆的管理工作,要求运输公司坚持做好车辆的检查,要求所有车辆每日做好出车前的检查,发现的问题及时解决,并且要求做好检查的登记,对于车辆的状况能有一个清楚的反应。。每月每季度每半年按照规定安排做好车辆的保养和维护,保证了车辆未出现较大的问题。
4、每天要求运输公司做好配车安排,对于车辆、运输任务和驾驶员做好安排。
5、工具的管理,要求运输公司对每台车配备的工具和装(卸)货作业中使用的工具进行检查登记。联络工作,对于客户做好联络工作,客户的要求和问题及时给予办理和解决,发生的问题和情况及时向客户联络报告,并做好本部门以及与相关管理部门的联络工作。为公司节约了很多成本,增加了效益参与了客户的拜访和开发,了解了市场信息,为做业务增加了很多知识,个人在这段营业学习期间得到了锻炼,受益匪浅
展望新的201X新的开始,让崭新的面貌去面临新的开端,新的目标和任务,以及要求,目标是明确的,思路是明目的,确保在运行中‘安全第一 、预防为主,综合治理’原则。采取监督互信服务,让运行在路上车,安全运行,在新的20XX,让我怀着满怀工作热情投入在自己工作岗位上,在工作中首先要保持正确工作态度,确实做好理性化服务,为‘上情下达,下达上汇’服务理念贯彻在工作中,让自己不断提高业务知识水平,提高业务素质,增强工作能力,加强自身建设,进一步提高责任心,增强责任感,不断参加培训和参加各项活动,使自己在新的一年里扎扎实实做工作,认认真真抓实效,一步一步见成效,在其它方面采取灵活多变思维去工作求实效,在踏踏实实工作求进取,让我在调度的岗位上不断为美好发展前景而努力,为明天辉煌而奋进,为更好的发展而工作。
在新的201x我要做到以下几个方面;
第一;要爱岗敬业,奉献于企业,立足于企业,统一思想,同一个目标,同一个方向,同一个要求,端正工作态度,明确思路,清晰认识。
第二;遵守一切岗位制度,熟练岗位操作规程及具体要求,做好工作笔记以及记录,认真填写,字体清晰明了 ,电话用礼貌用语接待每一件事情,交待清楚,汇报完整,确保工作无失误,无漏洞。
第三; 交接班要交接清楚,手拉手,口对口,你不来,我不走具体要求。
第四; 团结同志,互帮互爱,塑造好的形象,树立好的风范。
第五; 参加多项活动,提高自身水平,增强业务素质,加强工作能力,不断学习文化知识,提高业务能力。时刻要求自己,警示自己在工作上、上进水平。
我是xx年6月正式加入物流有限公司这个大家庭。
光阴似箭,岁月如梭。不知不觉间,又到了一年冬去春来时,我在这个大家庭里生活了两个多月了。期间,我也由一个当初什么都不懂的新人慢慢成长为一个真正的物流人了。刚来时,我很茫然,不知工作该如何进展,跟随着上一任监管员努力学习专业知识,严于律己。遵守各项公司规章制度,终于在上一任监管员离开时,我基本可以独挡一面。感谢领导给了我成长的空间。勇气和信心,更感谢各位同事对我的大力帮持和耐心辅导,使我能早日在工作上步入正轨。
新的一年意味着新的起点,新的机遇,新的挑战,一年之计在于春,先对我这两个多月的工作总结如下:
一、掌握工作方向,提高工作能力
做为一名监管员,恪尽职守,严于律己,做好本职工作是义不容辞的,在所监管的集团有限公司,我对监管员的工作流程,监管区域及质押物的种类。规格也有了相应的了解,明确工作方向,端正工作态度,工作能力也有了相应的提高,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,现在已能够顺利的开展工作并熟练的完成本职工作。
二、加强沟通,加强监管
做为一名监管员,我们打交道最多的就是被监管企业了,每日除了正常的盘库,发数据外,多和企业加强沟通有助于我随时了解企业的各种状况。在监管工作中,多巡查质押物库区,对所监管的各种质押物库存状态随时了解。
三、工作细心,谨慎
经过这一段时间的工作经历,我了解到了监管员这一岗位看似简单的工作,然而监管是公司融资业务中的重要一环。监管员有着十分重要的任务,责任重大,在工作中要格外细心,比如在每日的报表工作中一定要仔细的核查每一个数据;如报表日期,出入库数量等细节,稍有疏忽就可能会给公司带来不必要的风险。
在今后的工作中,我也存在着诸多的不足之处。首先是我人比较内向一些,不太会说话,在与人沟通方面欠缺;其次是我和公司同事之间的交流。沟通少,不太喜欢参与人多热闹的大众活动,是个喜静的人,不会积极主动的与人沟通,有些不太合群,需要加强联络;其三是我在用电脑制作表格,文本方面学习不够,暂时还是个门外汉,以后要多学习,加强改进。工作中,要牢记物流监管员的工作职责,日常管理制度和安全作业管理,加强对质押物资盘点和巡查工作,时刻关注质押物库存数量,实事求是,严格审查,并做到库存数据的统计和按时汇报工作,加强了解企业的生产状况,认真履行作为一名监管职责。
一年又快要过去了,回顾这一年的时间,我作为一名机场物流员工,经历了很多挑战和收获。这篇文章将详细、具体且生动地总结我这一年的工作和经验。
机场物流作为一个特殊的行业,工作内容繁杂,环境复杂多变。不同于一般的物流,机场物流必须高度关注时间规划、安全控制和运输效益。我在这一年中注重提升自己的工作技能和专业知识。我积极学习并通过相关培训,深入了解和掌握了航空物流的工作流程、标准化操作和应急处理能力。
我也尽力提高自己的团队合作能力。在机场物流这个大集体中,往往需要各个部门密切合作才能顺利完成任务。我主动倾听并尊重他人意见,善于与同事们沟通和协作。通过与同事的协同努力,我们成功地应对了许多紧急情况,确保了每一次交付的准确和及时。
同时,我也不断优化和改进工作流程。在这一年中,我对现有的物流流程进行了详细分析,发现了一些瓶颈和不合理之处。我参与了团队的改进项目,提出了许多建议,并实施了一些有效的改进措施。这些改进不仅提高了工作效率和准确性,还节约了不少成本和资源,得到了团队的认可和表彰。
除了专业技能的提升,我也很注重自我修养和职业道德的培养。在工作中,我严格要求自己遵守各项规章制度,尊重安全制度和操作规程。我时刻保持严谨的工作态度,对待每一件事情都保持高度的责任感。在工作中,我经常保持微笑并积极与顾客沟通,为他们提供满意的服务。通过这些努力,我与顾客建立了良好的关系,并获得了他们的信任和好评。
回顾这一年的工作和经验,我深感从中获得了很多启示和收获。我学会了如何与人合作,解决问题;学会了如何科学地分析和改进工作流程;学会了如何保持积极的工作态度和良好的职业道德。
未来,我将进一步加强自己的专业知识,扩展自己的技能和能力。我将继续关注和学习行业最新动态和技术,积极参与相关培训和学习;我将继续加强与同事的沟通和协作,形成更加紧密的团队;我还将不断总结和分享工作经验,为团队提供更好的建议和方案。
这一年的工作经历让我受益匪浅,我将继续努力提升自己的工作能力和专业水平,为机场物流事业的发展贡献自己的力量。让我们一起期待新一年更好的工作和成果!
一、做好图书的收货工作
污损、残次的上报工作,同时对图书百分之五十以上贴磁条,最后数据导入,分发到订货部门,与销售部门打转移凭证,单据转交管帐人员,做收货,转交财务。
二、做好图书退货工作
20XX年,全年共退图书件。
三、规范物流流程
根据物流中心的工作,厘定了科室每位成员的职责,制定了物流流程,即:图书到货(做好登记验收,责任人:张晓涛)→图书拆包验货(责任人:雷东张晓涛)→图书录入(责任人:马素军)→图书财务单据上报整理(责任人:王聪)→图书退货{责任人:马素军(七一退货)雷东(许都退货)}→退书退单查询{责任人:苏晓敏王聪}
同时制定了物流值班制度。值班人员负责当天卫生打扫,负责开门,打水,负责下班时检查线路,切断电源,关灯,锁好门。
四、帮助其他新华书店做好物流程序的熟悉工作。
连锁后,物流程序和以前的程序不一样,所以许昌市所辖的其他新华书店在连锁后业务不熟悉,物流中心工作人员耐心帮助他们熟悉程序,做好收货、退货工作。
五、其他一些工作
协助人力资源部做了一些员工培训工作,在图书市场部的指导下,配合购书中心和许都书城做了一些图书市场营销工作。
六、部门稳定和员工思想工作。
时光荏苒,20xx年很快就要过去,回首过去一年,内心不禁感慨万千。
我部门在今年是重新组建的部门,半年来,顺利的完成了全年采购计划、发送货任务和工程分包任务,这和全部门员工的努力配合密切相关。
部门员工设置7人部门经理:崔皎
库管员:张跃明王金(现任新疆库管兼财务)
商务:向丽丽余波
工程分包核算员:侯常茂
司机:李绍华
部门主要工作内容负责公司货物的日常采购、投标询价、供应商的开发和评估、采购合同的签订、请款。货物的保管以及入库、出库管理。工程分包的招标工作以及对工程分包价格的审核和工程合同的签订。负责公司销售货物的发送运输工作。
部门工作宗旨:团结合作积极配合支持前台热情工作
重要性:我部门的工作任重道远,承担着与公司成本密切相关的几大类业务,采购、物流、工程分包已成为公司成本管理的重要一部份,成本犹如“冰山”一角,公司好比一艘航行在大海中的“油轮”。“冰山”露出来的只是一小部份,看不见的大部份是埋藏在海底,埋藏的“冰山”直接影响到“油轮”的沉浮。采购价格合理化,降低采购成本、物流成本、工程分包成本将是一项重要任务。合理规划采购,确保主要库存货物的充足供应,满足零星货物及时采购,降低缺货风险。采购商品质量好坏直接决定了本企业工程质量好坏。采购是企业和资源市场的关系接口,是企业外部供应链的操作点。物流采购是企业科学管理的开端。
配合、支持:积极全力支持前台部门各项工作,从采购——发货——送货——寻找工程施工队——签定工程分包合同,认真完成前台部门所需每项工作,哪里有需要哪里就有我们,充分发挥了后备军的作用。商务人员为了采购到物美价廉的货物,每天不厌其烦地与供应商沟通。严格执行采购功能,每天询价、比价、议价及订货、交货的跟催与协调、物料的开发与价格调查、退货与索赔等工作。确保主要库存货物的充足供应,零星货物及时采购,库管员认真负责,备货、发货、收货、下货、打包干得热火朝天。出入库手续的执行,收发货记录,定时盘点进出货物,做到有据可查、有序可循。定期上报库存货物缺损与积压库存情况,督促客户经理极时出货,合理调整库存,减少新增积压库存。司机安全行车,全年无重大行车事故,提货、送货、长途发货、完成后勤运输工作。合理规划送货线路和发货途径,降低物流费用,节省开支。对本部门的车辆定期清洗、保养、故障及时排除,保证公司车况良好。工程核算员不辞辛苦地到采购市场收集工程材料资料、询价。与分包工程队谈判、签约,利争节省每一分工程分包费用。严格执行本部门工作流程,采购价格合理化,降低采购成本、物流成本。配合其它部门做好采购、仓库、分包各项工作,确保了公司管理体系正常运行。
不足:在日常的工作中我们还有许多做的不足的地方,商务对部份产品性能、规格不熟悉,所订购的货物拿不到较好的折扣和价格。这些都需要在今后的工作中加强个人专业知识学习和向公司技术部、客户部同事学习相关产品来不断提高部门整体水平。配合公司其它部门资金回拢,使资金周转加快。工程分包还在起步阶段,工程队伍只有有些技术能力不够,在今后我们还会不断地增加新的施工队伍,让施工队伍加入到我们的技术专业培训中来,不断提高他们的施工水平,以满足项目经理需求。
20xx年部门工作展望
1.目标决定未来,追求永无止境。
我看过这样一个调查,如果有一种完全没有目标的生活,一个人能够忍受多久?结果在各个行业里找到的那些孜孜成就的人,无论年轻年老、中国人还是外国人,绝大部分都立刻回答说,不可以,一秒钟都不可以。
这让我愈加坚信,目标是这世界上最不可缺少的一份氧气。
2.新的一年,我部门的工作目标如下
目标1:出入库准确率达到99.5%,控制积压库存,加快资金周转
目标2:采购货物做到质优价廉,满足客户需要,降低采购成本
公司两级管理人员认真务实的工作作风、同事们团结奋发的干劲,体会到的是x人作为拓荒者的艰难和坚定,这对刚刚走上工作岗位的我来说,是受益匪浅的,同时也为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。现在我将这三个月来的工作情况作一简单总结。
在思想上
我深刻地认识到,从其他行业转入物流行业,新环境、新领导、新同事、新岗位,对我来说是一个良好的发展机遇,也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。在工作初期,我认真了解了公司的发展概况,学习了公司的规章制度,熟悉了物流部办公室日常管理事务及物流行业的一些基础知识,同时,也从多方面努力摸索工作的方式、方法,积极锻炼自己的工作能力,力求尽快完成自身角色的转变,以崭新的姿态迎接新工作的挑战。
在工作上
我主要从事的是是办公室的日常工作。物流部办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的一员,我清醒地认识到,办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。在主管领导的帮助和支持下,我基本上做到了事事有着落、件件有落实。
一年来,在主管领导的指导下,我基本上保证了物流部办公室日常工作的有序运转,上级文件的处理、传阅,每月餐票、油票的发放,以及其他由办公室主办的一些事情都做到了及时、准确、无误。一年来,我参与起草了一些文件,如《关于禁止管理人员利用职务职权从事参与或变相参与公司所属业务项目的有关规定》等,起草撰写了一些工作材料,参与了公司两级机关一般管理人员年度业绩考核测评工作,同时,也积极主动地完成了上级领导交办的其他事情。
一年的时间转瞬即逝,我虽然做了一些工作,但仍然存在不少问题,主要表现在:
部门领导的正确引导和帮助,所以我在较短的时间内适应了新的工作。
开拓进取的精神,忙碌于日常小事,工作没有上升到一定高度。
掌握新东西不够。自身也存在眼高手低、懒于动手的毛病,不能专注于工作学习,很多知识虽然了解但却不精。
在今后的工作中,我将努力改正自身缺点,以更大的热情投入到工作中去。首先,加强学习,主动学习。身处当今知识经济时代,必须时刻学习方能不落伍,所以我将把加强学习,提高政治思想素质和业务工作水平,树立良好的职业道德,作为一项日常重要工作来抓,以严肃的态度,饱满的热情,严格的纪律,全身心地投入学习,为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。其次,提高服务意识,改进工作作风。作为办公室的一名工作人员,我将本着为人民服务的原则,热情、主动地做好自己的本职工作,为前来办事的人员提供满意的服务。再次,提高工作能力,勇于创新。虽然办公室的工作琐碎、繁杂,但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力,以积极的心态面对每天的工作任务。同时,我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力,不断在工作中学习、进取、完善自己,以便更好地完成自己的本职工作。
以上是我对一年来工作的总结,说的不太多。但我认为用实际行动做出来更有说服力。“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,在今后工作中我将努力奋斗,克服自己的缺点,弥补不足,争取做的更好。
敬爱的领导:
您好!xxxx年对我具有特别的意义,因为这是我从学校毕业进入社会的第一年。进入****工作是我从事的第一份工作,是我职业生涯的一个起点。通过四个月的不断学习,以及同事、领导的帮助,我逐渐了解物流这个行业,个人的工作技能也有了明显的提高。虽然我在工作中还存在这样那样的不足之处,但感谢有各位对我的包涵与帮助。
现在我将自入职以来到至今工作期间的工作情况给予回顾,并就今后工作计划进行具体的阐述,编写此报告书如下:
一、本人工作情况总:
这段时间以来,我主要进行了以下工作:
随笔记录的纸质文件记录新客户的资料。通过电脑录入,整理公司内部文件做好电子文档。
现代物流、保税物流、货代、运输仓储等业务流程、业务操作模式及规范等问题。虽然我所读专业与此相关,但从未进行过实际操作,因此在同事帮助下逐步学习各种操作并合公司实际情况重新组织自己操作思路。
统计并录入电脑存档。
二、工作分析:
这一段时间的工作虽然可以看到些进步,但是远远不能达到一个专业物流操作员的程度,综合分析,主要有以下几方面原因:
1、无工作经验,缺乏综合知识和技能。
虽然我是一名学国际货运的应届大学毕业生,由于刚毕业没有相关工作经验,没有需要的社会关系网络,也没有综合的物流运作经验,一切都从零开始,所有工作都是边学边干,所以业务进展效果不是很理想。经常出现不该出现的业务错误,导致操作过程不能马上到位,产生了很多时间和精力上的浪费。这只能在错误中成长不断加强学习,不断培养自己在各个方面的知识和技能,尽快熟悉公司日常运作。
2、缺乏人生阅历和与人交际的沟通能力。
由于初入社会,没有足够的社会经验和人生阅历,对于日常的业务联络经常产生不必要的失误。言语中得失客户的情况时有发生,因此我们必须练就一定的客户沟通技巧。
3、公司缺乏专业的运作经验。
我司正处于起步阶段,许多业务上操作还未成熟,不能进一步拓展业务,导致公司营业额停滞不前,无法见到相应的产出效益。解决的方法是,进一步加强学习,吸收其他公司经验,干自己所能干,专心本公司擅长业务,在巩固原有客户基础上增加新客户。
三、个人总:
这段时间以来,我无论在思想认识上还是工作能力上都有较大的进步,但差距和不足还是存在的,比如工作总体思路需要进一步清晰,处理事情要以最简单的方法来完成,对自己的工作还不够钻,脑子动得不多,转得不快,没有想在前,做在先。
保障业务准确进行,完满完成服务客户的责任,这就是我司工作的特点。从物流工作的性质上讲,它具有专业综合性强、环节复杂、程序缜密、突发性强的特点。这就要求我们要有扎实的专业基础,综合的知识积累和认真负责的工作态度。作为公司成员来讲,从事物流行业,我的综合知识的积累还远远不够。因为刚从业,对社会工作没有成熟的经验,加之物流工作突发性很强的特点,往往只能跟着领导安排的计划去做。工作上常遇到许多突发性业务需要临时处理,而且通常比较紧急,这都让我有时措手不及。这都是缺乏经验所造成的,也只能在今后工作积累和总经验。
四、公司存在的弊端和未来工作计划及建议
、工作职责及人员分配。因事设岗,因岗设人。
工资调整、升职、降职等。因此要建立合理的薪资体系和良好的绩效考核系统。
。建立健全公司各项规章制度及工作流程。
4、整理好公司财务帐。入职以来我承担公司内部财务工作,发现处理公司财务支出的体制不够完善。由于公司属于私营企业,很多支出都未能做到公私分离,导致不能更准确核算和控制公司营运成本。例如:私人外出应酬使费,自置私人用品,自用款等不应记入公司支出帐内。建议将公私支出帐分开登记。
外部每日发生最新消息所设置的,并且也可以张贴一些培训和教育资料,以供大家学习,同时也是公司内部信息交流最佳途径。
以上内容为本人近月入职以来工作总情况,如有不妥之处请批评指正。我坚信在不久的将来,公司会发展成制度化、规范化、人情化、现代化管理模式的企业。谢谢大家!
****年,我有幸在一家物流公司工作。在这样一个既优秀又舒适,又能充分发挥个人智力的环境中,我已经工作了将近一年。在这一年的工作中,深深感受到了领导的无微不至的关怀,公司两级管理人员认真务实的工作作风,以及同事团结拼搏的干劲。我体会到了做先锋的艰辛和坚定,这让我刚开始工作的时候受益匪浅,也为我走向正确的人生道路打下了良好的基础。现在我简单总结一下这三个月的工作。
思想上,我深刻体会到,从其他行业转到物流行业,新环境,新领导,新同事,新岗位,对我来说是一个很好的发展机会,也是一个锻炼和提升自己各方面能力的好机会。在工作之初,我认真了解了公司的发展情况,学习了公司的规章制度,熟悉了物流部办公室的日常管理事务和物流行业的一些基础知识。同时,我也努力从各方面探索工作方法和手段,积极锻炼自己的工作能力,努力尽快完成角色转换,以全新的姿态迎接新工作的挑战。
工作上,主要从事办公室的日常工作。物流部办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的一员,我清醒地认识到,办公室是总经理办公室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、内外沟通、左右协调、全方位联系的枢纽,是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室里有很多任务,如文件处理、文件管理、文件审批、会议安排、迎送等。面对大量复杂琐碎的事务性工作,我强化工作意识,注重加快工作节奏,提高工作效率,从容处理一切事务,力求全面、准确、恰当,避免遗漏和错误。在主管领导的帮助和支持下,我基本上做到了一切搞定,一切落实。
一年来,在主管领导的指导下,基本保证了后勤处办公室日常工作的有序运转,上级文件的处理和传阅,饭票和油票的发放,以及办公室主办的其他事情。这一年来,我参与起草了一些文件,比如《关于禁止管理人员利用职务职权从事参与或变相参与公司所属业务项目的有关规定》等。起草和撰写部分工作材料,参与公司两级机关总经理的年度绩效考核和评价,积极完成上级交办的其他任务。
一年转瞬即逝。虽然我做了一些工作,但仍然存在很多问题,主要表现在:
1.刚到公司的'时候,业务能力和思想意识都有很多不足,每天工作都觉得很累。尽管如此,我在很多方面得到了公司领导和部门领导的正确指导和帮助,所以我在短时间内适应了新的工作。
2.缺乏创新精神。我们不能主动发挥自己的聪明才智,只能被动适应工作的需要。领导交办的事情基本上都可以完成,但不会主动领导工作,很被动。缺乏认真学习和开拓精神,忙于日常事务,工作没有上升到一定高度。
3.这项工作不够扎实,跟不上时代的步伐。作为一个刚步入社会的大学生,他缺乏年轻人应有的活力,光学习新知识,掌握新东西是不够的。我也有自卑,做事懒的问题。我不能集中精力工作和学习。虽然知道的知识很多,但并不精。
在以后的工作中,我会努力改正自己的缺点,以更大的热情投入到工作中。首先,加强学习,主动学习。在今天的知识经济时代,我必须永远学习,以免落后。因此,我将把加强学习,提高政治思想素质和业务工作水平,树立良好的职业道德作为一项重要的日常工作。我会以认真的态度、饱满的热情、严格的纪律投入学习,为工作积累必要的基础知识和技能。其次,提高服务意识和工作作风。作为办公室的一名工作人员,我将本着为人民服务的原则,热情积极地做好自己的工作,为前来工作的人提供满意的服务。第三,提高工作能力,勇于创新。虽然办公室的工作琐碎而复杂,但我会努力从各方面进一步提高自己的工作能力,以积极的态度面对日常任务。同时,我也会注重培养自己的适应能力、协调能力、组织能力和创造力,在工作中不断学习、进取、提升自己,从而更好地完成自己的工作。
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