药房工作人员个人总结

药房工作人员个人总结11篇。

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药房工作人员个人总结【篇1】

现将一年来从事销售工作的心得和感受总结

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。

每个工作日按时上班工作，不迟到，不早退；

2、努力完成公司销售管理办法中的各项要求；

3、严格执行产品的入出库手续；

4、严格遵守公司各项规章制度；

5、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；

6、完成领导交办的其他工作

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责作为行为标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照规范职责中的条款要求自己的行为，在日常工作中首先自己要从药品知识入手，在了解知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他同事勤沟通，勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。

二、正确对待客户投诉并及时妥善解决

比如日常接待顾客退换药品，尽量做到诚信为本、以理服人、以德服人，用专业知识和销售技巧使顾客信服药效，避免退换药品之类的事情发生。

三、认真学习我公司相关药品知识

坚决做到合理指导顾客用药，组织小组学习药品知识和《药品管理法》、《药品经营质量管理制度》、《产品质量法岗位制度》等相关法规，在大家的共同努力下一次通过了浙江省药监局的gsp认证。

四、市场前景分析

在市场经济的环境里，不论各行各业都避免不了竞争，医药行业也如此，现代药品零售业的竞争主要有四种手段。

（规模竞争

（服务竞争

（价格竞争

（产品竞争

我公司暂时还没有申请到杭州市和浙江省医保，很大程度影响到心脑血管及内分泌药品的销售。但是我们公司最大的优势是高端品种齐全，尤其市场紧缺的生物制品，可以利用本公司的这些优势来带动其他产品的销售。尽量在服务，价格上努力，争取使流动客户变为稳定的客户群。

2、营销模式分析：见机行事+说明技巧=化解异议

在药品推荐中，顾客会随时提出各种疑问或是用各种理由来挑剔药品。疑问和挑剔是顾客未购买药品之前对药品的性能、质量、包装、价格、售后服务等方面有不清楚，而需要进一步解释的较深入的问题，或是对药品不信任而产生的某种疑义，也有可能是其它各种各样的异议。为了化解顾客对药品所产生的异议，店员需要见机行事，并掌握一定的说明技巧。（我总结了简单的几点附1）

九州大药房、天天好大药房等等已经将杭州地区的药价压到了最低，并且短时间内急剧扩张连锁门店。我公司目标在于高端紧缺药品，对于以上的药店会产生一定程度的竞争，急切需要总公司的大力支持，争取代理到更好的品种。

五、明年工作设想

总结几个月来的工作，存在很多问题和不足之处，在工作方法和技巧上有待于向金经理，及其他同事和同行学习，计划在前半年的工作基础上取长补短，重点做好药品知识，性能，及其用法用量的学习，更好的服务于广大顾客。早日申请加入医保，抓住机遇，尽快申请到药房门诊，更方便合理的方式销售药品，维护好客户，形成稳定客户群，突击挑战更高的销售战绩。

药房工作人员个人总结【篇2】

在西药房里的几个月里使我学会了很多东西，增加好多医学上的知识。

现在我来说说我在西药房实习的情况吧！首先在药房其间我遵守药房的各项规章制度。做到上班不迟到，不早退，热爱自己的工作，关心病人，和同事相处得很好，他们也教会我很多知识。

其次我在西药房学习的知识：

为期七天的社会实践结束了，回想走过的日子，基本上每天都在为吃饭和住宿问题担忧；基本上每天都要走五公里以上的山路；基本上每天都睡五六个小时……但是，我们痛并快乐着。我们的实践活动开展的有声有色，内容涵盖了特色指教、免费拍照、放电影以及了解村民的收入来源和家庭情况（即走访），每一项都进行的还算有条不紊。

科技帮扶：针对家电下乡这以政策的落实，现在农村的电器设备明显高于以前，那么怎样合理的使用这些电器设备，怎样才能利用这些电器设备给农民带来实实在在的好处，这需要我们的农民朋友掌握相关电器设备的维护、安全使用常识、以及多功能用途；现代化给人们带来的生活方便的同时也带来了环境的污染，我们应该要注意倡导农民朋友们保护我们的生产生活环境，为我们的新农村建设打下坚实的基础；

一个企业为了实现电子商务的目标，其营销战略和营销方式也必然要做出调整即由传统营销向网络营销转变。这种转变的相当深刻的，绝非将传统市场营销理论和策略搬到网络下就能行得通的。在学习这门课的这段时间，既是对自己的一个总结，也引导自身重新审视电子商务。

以前只知道在网络上买买东西，而这学期就学了这门课，并参加了网络营销能力秀，对网络营销有了更深入的了解，通过这短短3个月的时间让我有了很大的转变，现在的我不但不讨厌这门专业，而且还认为这门专业非常值得学习，使我获益匪浅。

三、学会了处方的计价收费。

免费拍照，就是我们在走访的过程中给乡亲们拍照片，用我们的实践经费把拍好的照片洗出来以后，免费邮寄给他们。拍照的过程中，看到乡亲们脸上满是笑容，尤其是年龄大一点的老爷爷老奶奶，他们当中，有的活了大半辈子一张照片都没有照过，听到拍照，拍全家福，高兴又激动，使劲搓干瘪的满是泥土的手、沾些水梳一下头发、拉一拉皱了的衣襟，看到这些我有点高兴了，虽然生活的艰辛让他们身心疲惫，但内心还是充满了对美的向往与追求。真好，看到你们兴奋的样子，我也想起了我的爷爷奶奶……

最后是我在西药方实习的感想：在这三个月真的学会了很多知识，老师有时会考一下我们，使我们增长很多知识。我运用在学校老师教我的知识加上实际鉴习学会很多药学上的知识！

药房工作人员个人总结【篇3】

20xx年，药房在医院领导下，认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，落实市、区卫生系统相干文件精神。严格依照《XX区基层医疗卫生单位实施国家基本药物制度管理方法》文件要求，在各科室的大力支持下，顺当完成了各项工作任务和目标。现将上半年来药房工作总结以下：

一、严格落实药品选购程序，确保药品流通顺畅。

首先，为确保满足临床需要，药房依据医院药品需求公道制定药品选购方案，每月按时上报本期选购方案量。其次，严格执行药品进库验收程序，制定落实药品验收制度，认真核对药品的包装、标签、说明书和相干票据，与选购方案进行核对，完善进库验收登记和签字等手续。

二、药品的使用和报销药房工作职员转变用药观念和习惯，向使用基本药物品种上转变。医院组织每半年进行一次药品盘点。统计和盘点资料准时保存回档。为保证盘点数据的正确性，确保不耽搁其他工作，盘点工作尽可能支配在下午或晚上工作时间。力求完善信息系统，确保不影响患者救治。

三、药房管理稳步提升今年在院领导的大力支持下，药房增加了空调、微机等设备，确保药品寄存的平安性，特别是特殊药品，终点药品，寄存上严格依照存储要求寄存，使用上严格把握剂量、使用人、使用方法、使用时间等具体告知病人。其次在过期药品上进行严加排查，对到期的药品排查出库，在发放药品时尽可能依照药品日期进行发放，避开造成过期药品的'消逝。

四、加大业务学习今年，我们加强了业务学习，特别是上级下发的各项文件，进行细致而系统的学习，同时参预院里组织的各项业务技能学习，增进了药品管理工作的整体提升。以上是20xx年药品工作的一点小结。当然工作取得了确定成果，但很多工作还存在不足。比如：

1、工作责任心还有待加强，有时候在工作中还存在浮躁、感情用事的现象；

2、与医院各科室的交换协作还存在不足，医务工作是一个相互合作相互调和，共同为患者服务的行业，药房在与各科室的调和沟通上，还需要进一步加强；

3、业务学习方面还存在差距，药房由于工作相对单调，业务学习存在不重视，不深进的现象；以上是药房工作存在的不足，我们会在以后的工作中戒骄戒躁，保持一颗虚心谨慎的心态，我们将突出以下几方面工作：

一、参预医院组织学习，鼓舞科室职员参预卫生的专业资格考试

二、增加工作责任心，药品寄存要整齐并按类放置;发药时，对每张处方及医嘱单仔细查对，对医保用药要严把医保政策关、题目与医生，杜尽过失事故的。

三、严把药品出、进库关，出、进库有记录，有账目，有审核，有明细。

四、服务意识，服务质量，病人满意、满意及满意。在平常工作中对病人所需的药品的选购，只要是的要求都能尽最大的努力往。

药房工作人员个人总结【篇4】

本人自xx-xx年xx月份参加工作至今，已经两年时间。在这两年中，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我各方面都取得了很大的进步。记得当初毕业的时候，我刚刚来到北站大药房时，还是个对社会完全不了解的生活。

记得当初毕业的时候，我刚刚来到北站大药房时，还是个对社会完全不了解的生活。俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，不懂就学，是一切进步取得的前提和基矗做好全面工作。我在北站大药房学到很多知识。例如：药品的分类、分处方和非处方、还有药品用法用量、药品的配伍禁忌。怎样懂得给顾客介绍药品了。还有器械是怎样的用法。这样才能介绍给顾客怎样使用。

在今后的工作中，我将继续努力把工作做好。朝着以下几个方向努力：

1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，我将坚持不懈地努力学习各种关于药房知识。并用于指导实践，以更好的适应社会发展的需要。

2、熟练的掌握各种器械的装备和使用方法，还有药品的用法用量，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。

3、实践是不断取得进步的基矗并提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一位顾客。

4、总之，在这两年里我学到了不少知识使我不断成长。我做的已经是最好的了。我相信在今后的工作中，我还是会继续不断的努力下去。虽然这两年来，我的工作是有点瑕疵，不过这是无法避免的，因为谁也不是圣人，出错是在所难免的所以我不会过多的苛求自己。不过我相信，只要我在北站大药房一天，我就会做出自己最大的努力，将自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能够做好!

一、企业培训

基本情况20xx年度，我公司的各级分支机构中，有区域经理、店长、见习店长153名，实际培训153人，培训率为100%，平均每人96天/年;执业药师、药师共有212人，全部参加继续教育和岗位培训;健康咨询师培训达到89人。目前在基地培训储备人员达159人。

公司现有500平方电教化培训中心一间;1个药师培训基地，2个店长培训基地，8个健康咨询师培训基地;培训教官14名。

20xx年秋，公司的.培训基地被杭州市人事局授予“杭州市大学生见习基地”称号。20xx年4月在中百药店联盟大会上被行业推广，一系列的做法得到50余家全国名列前茅的药品零售连锁企业的肯定。四川杏林大药房、贵州芝林大药房等安排了20多名见习店长前来学习交流。

二、主要经验和亮点

(一)创新一种模式：实训基地模式

公司的培训一直是每年的重点内容，以往有请进来学校老师的讲座，有行业协会的会议，有送出去的昂贵的课程，但是只是一味的采用“上面讲、下面听”讲座的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员学得快、忘得快;还有一些是“听听激动、想想感动，回到岗位，无法行动”。花费了大量的人力物力财力，在实际工作中不能发挥和贯彻执行，影响了培训的信心。

在2010年底，公司领导痛下决心，开展培训改革，把300平米的古墩店作为实验田，改造了电教化的培训中心。陈金良董事长说：“在岸上学游泳，永远不可能成为游泳健将的。”我们摸着石头过河，采取了实训模式，边实验、边研究、边开发。教官既是学习者，又是实践者和研究者。为了更好地落实培训任务，公司以岗位和技能学习相结合，以实际工作作为培训的出发点和落脚点，建立起学考用实践培训机制，即用什么就学什么、考什么。指导思想是培训不是你学了多少时间，会了多少内容，而是在工作你会用多少。

(二)态度技能两手抓

药房工作人员个人总结【篇5】

工作小结 度过了忙碌的7月、8月、9月、10月、11月，又悄然进入紧张的12月，我深刻体会到作为一个药剂科人员的责任与义务。希望我能坚持那份认真与谦逊，一路前行。

从后台拿药到前台发药，我每天都在实践相结合才能把我们所学的知识带给需要帮助的人。

践，不断完善自我。开始在前台发药时，有些慢，在等候区的篮子里总是紧张地找不到药。随着练习，我发现找包装特别的容易找到。还有在发注射液等针剂时，我要特别小心，先把糖盐水的小票给给患者，再依次清点核对注射液，最后发完核对一下，再告诉患者即可离开。发药的时候，一定要叫患者名字，严格按照四查十对执行，千万不能发错。遇到用法用量有疑义的，建议患者重新咨询医生。至今为止，我并不觉得医患矛盾已严峻到不可调和的田地，关键是自己如何看待和如何处理。我很期待早日能过上翻班的日子，这样我就能在不同时段上班，在不同时段为患者服务。

这半年来，我更多地去关注各种药理学方面的知识，以及网络上期刊上和临床用药有关的报道或专刊，希望尽快而全面地熟悉近几年临床用药的情况和趋势。其实，我更希望患者问一些比较专业的问题，即使一时回答不上来，也能知道他们关心什么，更有的放矢去学习，所以很希望有一天能参与到临床药师的工作中，用精益求精去博得患者的信赖，当然那是需要付出很大的努力和汗水。

在总结完之前的工作，我再次要感谢帮助我、指引我、教导我的各位老师和同仁，我觉得我们药房的每个人无论言谈举止还是工作态度都非常优秀，她们都是我的榜样，我希望融汇每个人的优点，成为另一个优秀的人。最后，我也要感谢我的家人和朋友，他们的渴望就是我努力的方向。

药房工作人员个人总结【篇6】

中药房实习自我总结

在过去的一段时间里，我有幸在一家中药房进行了实习。通过这段时间的实践和学习，我得到了诸多的经验和收获，也发现了一些自己的不足之处。下面我就针对这段实习经历，进行一番自我总结。

这次实习让我更深入地了解了中药行业。在实习期间，我与专业的中药师共事并进行了深入的交流，从中了解了很多有关中药药材的知识。通过观察和实践，我熟悉了中药的各种制备方式和处理方法。对于中药的性味归经有了更加清晰的了解，掌握了中药的基本分类和功效。这些知识对我今后从事相关行业或者研究都将起到极大的帮助。

我通过实习积累了一定的药方和处方调配的经验。在中药房实习期间，我有机会参与一些常见病症患者的药方调配。在师傅的指导下，我开始从理论上到实践中掌握了一些药材搭配的原则和技巧。在后期的实践中，我也能独立地进行一些简单的处方配制工作。这让我对中药的复方配伍和药效产生了更深入的理解和认识。

另外，在实习中，我也认识到了自己的不足之处。在前期的实习中，由于知识的不全面和不足，我对于中药的辩证施治还存在较多的困惑。这也使得我在与患者交流和药方制备中有时显得有些犹豫不决。同时，由于中药能量学相对较高，容错性也较低，我在药量控制和药材搭配上也有些欠缺。这些都需要我在以后的学习和实践中加以改进和修正。

通过这次实习，我不仅对中药有了更全面和深入的了解和认识，也对医患交流、处方调配等方面有了一定的经验。在以后的学习和工作中，无论是继续从事中药相关行业还是从事临床实践或研究，这些都是宝贵的财富。同时，我也将在以后的学习中努力弥补我的不足，提高自己的中医药理论水平，提升药方调配的能力和技巧。

在实习过程中，我也充分发挥了团队协作的精神。与其他实习生和员工一起共事，互相学习和交流，我们共同解决了很多实践中的问题。在与患者的沟通和接待方面，我也积极投入，不断与患者交流，了解他们的需求，并尽力提供帮助。这让我意识到了团队合作的重要性和优势，并且明白了在以后工作中我们需要互相帮助和配合，共同完成任务。

这次中药房的实习经历给了我很多实践的机会，让我深入了解了中药行业，并有机会接触到了更多的实际操作和药物调配。通过这段时间的实习，我不仅提升了自己的专业能力和技巧，更明确了自己在中药行业的未来发展目标。我将在以后的学习和工作中，持续努力提升自己的中医药水平和业务能力，为更多的患者提供专业的中草药服务。我相信这次实习对我将产生长远的影响，并为我未来的发展奠定坚实的基础。

药房工作人员个人总结【篇7】

时光荏苒，不知不觉在药剂科工作已经五个月了，从陌生到认识，从熟悉到如今融入这个团队中。我深刻感受到了这是一个很有活力很有战斗力的团队，非常荣幸能成为这个团队中的一员。本人热爱这个岗位，依稀记得主任为我介绍科里的状况和每位老师，记得各位老师对我的帮助与指导，让我很快的适应了工作，让我少走了许多弯路，感谢我们和谐强大的药剂科。作为一名药剂工作人员，在门诊药房的日常工作中，本人兢兢业业，全心全意的为每个患者服务，努力创造优质窗口服务形象。在住院药房工作期间能完成药品调配以及学习药品管理相关条例与法规。到临床药学工作后又学到了很多，也遇到了许多困难，但是我努力克服，加强自身的知识储备，努力完成好各项工作。

思想方面，首先，我是一名共产党员，我坚定不移地拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，坚持改革开放，认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，认真学习“三个代表”重要思想和“八荣八耻”荣辱观，深入领会其中的精神实质，并在工作过程中予以渗透。其次，作为一名医务工作者，我非常主义自己的品德修养，平时积极参加各种学习和会议，并经常注意收听新闻，掌握最新消息，学以致用。

在领导的关心与支持下，在同事的无私帮助下，总我已经适应并熟悉药房岗位的各项工作，现将个人工作总结汇报如下：

1、严格遵守医院的各项规章制度;按时上下班，从无迟到早退

现象。对于我这样的新人，我认为服从是第一要素。我坚决遵守医院的各项规章制度和遵守药剂科的各项规定。做到了服从领导安排，认真完成工作。以规章制度约束自己，以服从安排提高自己。

2、积极熟悉并掌握各种药品的功效及构成，牢记各种药品的价格，保证顾客能在最短的时间买到最理想的药品。在窗口服务时，除了需要娴熟的业务之外，对患者的态度也是我们工作的重点。6、保持衣着整齐，仪表端庄，举止稳重，礼貌待人，朴素大方;

必须药让患者感受到我们的温暖，我对患者一视同仁，对每一位患者都能做到有礼貌，服务周到，有问必答，尽量为他们解决问题。

3、坚持参加药房的各项学习和会议，更好更全面掌握药房各项工作流程，结合药房工作实际，制定出适合自己相关岗位的规章制度;我时刻严格要求自己，也努力让自己不断进步。学习期间我还为大家准备了关于脱水利尿药的小课程与大家一起学习。

4、在轮转完药房工作后我进入了临床药学小组工作，在临床药学工作的一个多月来，我完成了抗菌药物监测的上报工作，也承担了与icu的协作工作，还参与了不良反应上报的工作。

俗话说：“金无足赤，人无完人”，本人还存在着诸多方面的不足，比如：个人的服务水平还有待相应程度的加强和提升。因为是刚从校园出来，自己的知识水平还有许多不足。此外，自己的思想意识与竞争意识还是赶不上科里许多老同志和许多老师。

近年已经到了结尾，我收获了很多，也找到了许多不足，新的一年即将到来，在此，我对新的一年也有一些规划，首先，我会一如既

往的投入巨大的热情，完成好药剂科的任务;其次，我会加强自己的业务水平和学习更多的知识，从而更好的完成工作;最后，争取想出更多更好的建设临床药学小组的计划。希望自己能为药房更美好的明天贡献自己的一份力量。

药房工作人员个人总结【篇8】

药学药房试用期总结

一、背景介绍

今年年初，我顺利通过了著名医院的药学药房试用期选拔，成为了药学药房的一名实习生。经过近半年的实习生活，我在实践中不断学习和提高自己的专业知识和技能。现在，我将试用期的收获和心得总结如下。

二、职业素养提升

在药学药房的实践中，我明显感觉到自己的职业素养得到了提升。我对医药商品的知识有了更深入的了解，包括其功效、成分、用法和副作用等方面。通过产品的推销和顾客的需求，我学会了如何为顾客推荐适合的药物，让顾客满意。在忙碌的医药配送过程中，我意识到了工作的细节和准确性的重要性，通过不断地精进和调整，让自己的工作效率得到了提高。我也深刻理解到医药行业的诚信与负责任是一名合格药剂师应具备的品质，我会时刻以严谨的态度对待工作，确保每一位顾客的用药安全。

三、沟通协作能力提升

在药学药房中，良好的沟通协作能力是至关重要的。与顾客进行有效的沟通，了解他们的需求，解答他们的疑惑，是一项重要的工作。在试用期过程中，我不断锻炼和提高了我的沟通技巧，并始终保持礼貌和耐心。与同事们的良好密切的合作和协调也不可或缺。大家相互帮助、配合默契，提高了医药配送的效率和质量。在日常工作中，我也积极参与部门会议，与团队成员讨论问题并共同解决。通过这些沟通与协作，我逐渐培养了团队合作的意识，同时也意识到了他人的专业知识对自己的重要性。

四、挑战与反思

试用期的工作并不是一帆风顺的，我也遇到了一些困难和挑战。医药商品的知识体系庞大而复杂，时常变化，需要我不断学习和更新。有时候，顾客提出一些复杂的询问，需要我结合专业知识提供正确的答案。这也是对我专业水平的考验，我会加强学习，提高自己的应对能力。工作量大、工作压力大也是我的问题之一，要求我在繁忙中保持高效率。我通过提前准备、规划时间和合理分配任务，逐渐解决了这个问题。在工作过程中，我也不断反思自己的不足，积极寻求改进的途径，以提高工作的水平和质量。

五、展望未来

通过这段实践经历，我对药学药房工作的认识更加全面和深刻，也进一步明确了未来的发展方向。我相信，只有不断学习和提高自己的专业素质，才能在这个竞争激烈的行业中立足。未来，我将深入学习医药知识，提高专业技能，努力成为一名优秀的药学药房从业者。同时，我也希望通过自己的努力，为患者提供更好的药物服务，在保障患者用药安全的同时，提高医疗质量。

在试用期的工作中，我收获了很多宝贵的经验和知识，不仅提升了自己的专业能力，也提高了自己职业素养和沟通协作能力。我将把这段试用期的收获和经验作为一个新的起点，不断提高自己，迎接未来药学药房工作的挑战。

药房工作人员个人总结【篇9】

2017年工作已经结束，在本年度的药房日常工作中，本人能够兢兢业业，全心全意地为每个患者服务，努力为每个病人提供最优质的服务。

本年度以来，本人在领导和同事们的关心和支持下，能够自觉加强药学理论学习，提高个人业务水平，同时也能够明确自己的工作职责，严格遵守医院的各项规章制度，积极熟悉并掌握各种药品的功效及构成，牢记各种药品的摆放位置，在药品发放中，能严格按照调剂操作规程进行，做到“四查十对”，对患者礼貌、热情、大方，说话态度能够做到和气、文明，能够为患者认真，仔细交代药品用法和有关注意事项，努力为患者提供安全、有效、经济的优质药品和贴心周到的服务。

但是，在工作中我也偶尔存在作风急躁，工作上进心不足的问题，所以，在今后的工作中，我将继续努力把工作做得更好，我会朝着以下几个方向继续努力。

第一、我们需要继续改善服务态度，提高服务质量，发现问题及时解决纠正，结合工作实际，努力做到让病人满意，让领导满意及自己满意。

第二：我们需要进一步加强业务学习，把业务学习列

为重中之重，积极参加院内组织的各项活动，不断提高自己的思想文化素质。

第三：我们还需发挥自身长处，提高工作质量和效率，杜绝差错事故的发生，对所发生药品不良反应的情形按规定及时上报。

最后，再次感谢领导和同事给予我的关心和支持，我今后将更加严格要求自己，为药房美好的明天贡献自己的一份力量。

药房工作人员个人总结【篇10】

试用期是每个人步入新环境必经的阶段，药房也不例外。在试用期内，我们可以通过工作的实践来提升自己的专业技能和服务水平，同时也需要不断反思和总结。下面是我个人对试用期药房的经历进行的总结。

一、实践锻炼

试用期是一个实践锻炼的阶段，我们可以通过与顾客的接触，学习并掌握药品的知识和专业技能。在药房工作中，我积极主动地参与各种药品的摆放、整理和计数工作，并且逐渐熟悉了各种药物的分类和常见的用法用量。在处理顾客咨询过程中，我养成了仔细倾听和耐心解答的习惯，确保了准确的信息传递和良好的顾客体验。

二、专业知识的学习和应用

在试用期药房中，我们需要学习和应用各种药品的知识和专业技能。我通过查看药品手册、参加培训和与同事的交流，不断学习和积累相关知识。例如，我学习了常见的药物分类，了解了各类药物的主要作用和不良反应，以便能够更准确地为顾客提供合适的药品建议。

三、团队协作与合作

在试用期内，我们需要与其他同事进行密切的合作与协作。大部分时间，我和其他同事一起完成顾客咨询、药品调剂、销售和计算工作。在这个过程中，我学会了与同事进行沟通和协商，共同解决问题，并学会互相帮助和支持。这些经验让我认识到药房工作的团队合作非常重要，只有通过彼此的支持和协作，才能更好地完成各项工作。

四、熟悉工作环境和规范

试用期是熟悉工作环境和规范的重要阶段。在药房工作中，我认真遵守各项规章制度和工作流程，结合实际情况不断总结和完善。同时，我积极主动了解和掌握各种法律法规和药品管理的规定，保证了工作的合规和安全。

五、持续自我反思和改进

试用期是我们持续自我反思和改进的阶段。在试用期的过程中，我时刻保持着对自身工作表现的审视，积极寻求反馈并进行改进。我认识到自己在某些方面仍有不足之处，也明确了需要努力提升的能力和技能。因此，我制定了个人的学习计划并进行了实施，通过学习和实践不断提高自身的专业水平。

综上所述，试用期是一个对自己进行锻炼、学习和提升的阶段。在试用期药房中，通过实践锻炼、专业知识的学习与应用、团队协作与合作、熟悉工作环境和规范以及持续自我反思和改进等方面，我不断提高自己的专业技能和服务水平，为今后的工作做好充分的准备。我相信通过持续的努力和学习，我能够成为一名优秀的药师，为顾客提供更好的药物服务。

药房工作人员个人总结【篇11】

时光荏苒，有效性、经济性、合理性等。在院领导的关心和指导下，在有关部门和科室的大力支持帮助下，紧紧围绕药房的工作重点和要求，全科组成人员以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标。将近一年药房工作总结如下：

一、完善工作流程,提高工作效率,方便护士、病人。

药房是药剂科直接面对护士、病人的重要窗口，如何方便护士、病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。随着日工作量的增加，为了更好的完善药房工作，提高工作效率，为了更好的方便护士、病人，在满足其要求的前提下，首先做好与护士、病人的沟通，告知其耐心等待，科组人员通力合作将方剂尽快调配完毕。这也充分体现了药房全体人员的积极性，齐心协力，克服困难。

二、做好药品计划、药品盘点工作。把每一项工作做实、做细、且一丝不苟，为下一步的工作展开打好基础。

按照保证临床一线用药的要求，根据月销售情况及临床科室处方调配情况做好药品的订制，每按时提交完毕，满足临床科室药品供应的需求。在这近一年的时间里，药房能很好地做到了药品的供应。药房人员进行药品盘点，为保证盘点数据的准确性，每月药品盘点工作均其安排在临

近下班时间。为保证信息系统药品运行数据的准确性,随时核对计算机。严格执行操作规程和处方制度，确保盘点工作进行顺利，库存药品做到电脑数据与账本相符，账物相符，无差错事故发生。且盘点药品做到了心里有数、摆放合理、整齐等。

三、做好药品管理。

收到计划药品后，认真做好进药的查对和验收，认真查看药品的有效期和认真维护药品的日常养护。在工作中根据季节的变化和临床科室的用药情况及时调整购药计划少量多次进药，做到药品常用常新。紧密配合临床各科室做好各病区处方和领药单的调配工作，确保药品的`质量，同时努力做好合理用药的工作，完善治疗方案的实施，努力提高自身素质，以期更好的加强管理，使药品质量得以保障，以保障患者用药安全性、合理性、有效性、经济性。

四、规范特殊药品管理。

对“毒麻精放”的药品应严格按“一双四专交接班”管理。即：专人、专柜、双锁、专账、专用处方、并严格执行交接班制度。本年度药房很好的做到了处方、药品、库存的统一性，未曾出现处方药品的发放、及药品缺失等问题。

五、加强业务学习，努力提高服务质量。

每季度认真学习药物知识，严格按照《医院处方管理制度》《药房调剂工作制度》《药房调剂职责》的规定调剂药品，坚持“四查十对”严防发生差错事故，熟练掌握了药房调剂工作制度，药房调剂职责。近一年来做到了全心全意为患者服务，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，

在不断的实践中提高自身素质和业务水平。

出现问题要及时纠正解决，结合工作实际积极改善服务态度。把业务学习列为重中之重。积极参加院组织的业务学习，增加新知识。调剂药品工作要求我们要特别认真、细心、不能在工作中出现任何差错，轻者经济受损，重者就会给病人的身心健康和医院的经济、声誉等造成无法挽回的损失。建立、健全各项规章制度尤为重要，能保证药品质量的管理制度及程序并落到实处，加强规范化操作，发扬长处，提高工作质量和效率，杜绝差错事故的发生。对所发生药品不良反应按规定及时上报。每月做好药品盘点，药房主管并且协助财务部做好药品经济核算工作。存在的不足是专业知识不够扎实，一定要努力改进。

总之，回顾一年来的工作，我们会继续发扬科室好的章程法则，发扬主人翁的思想，刻苦学习，踏实工作，在新的一年里迎接新的起点、新的机遇、新的挑战，我们有信心我们做的会更好。

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