我们写岗位半年工作总结要注意哪些方面呢?经历了生活的险阻我们体会到时间的短暂珍贵,作好总结,可以少走弯路,我们需要写一份岗位的半年工作总结了,您想要的“办公室主任上半年工作总结”教师范文大全小编已为您准备妥当,希望这对你有所帮助欢迎享受此内容!
现就一年来的工作情况述职如下:
一、紧紧围绕“四个表率”,抓自身,增强能力
一是在学习上作表率。系统学习了党的十九大精神、全国“两会”精神和习近平新时代中国特色社会主义思想及业务知识,为自己胜任本职奠定了基础。二是在调研上作表率。经常带着问题深入到基层调研,实际了解真实情况,找准制约科学发展的突出问题,寻求发展良策、破解发展难题。三是在廉政上作表率。在“立行”和“立言”上狠下功夫,在办文办会、上传下达、物资采购等方面,坚持按照政策原则办事。四是在勤政上作表率。始终用求真务实、坦诚厚重的工作作风和人格,带动和影响周围的同志。
二、紧紧围绕“四个能力”,强素质,狠抓落实
一是强化参谋助手能力。带领办公室同志严格执行党委决策部署,利用各种时机,面对面地指导,积极引导下属牢固树立“大发展小困难、小发展大困难、不发展永远都是困难”的思想,促进在思想观念和工作思路上实现大转变。二是强化谋划决策能力。深入查找影响建设的主客观因素,思考制约快速发展的症结、加快发展的优势潜力、影响发展的困难不足有哪些,分析工作的优势、困难、特点,采取“下定单、拉清单、对账单”的方式,对外争取合作与支持,对内争取和谐与发展,实现了把规划变成计划,把计划变成现实,把部署变成行动,把执行变成效果的“四个变成”目标。三是强化贯彻落实能力。建立了督办和督察工作机制,对重点工作签发《督办通知单》,限定办结时限,跟踪问效,强化落实。建立交班制度,会后印发XXX,督促落实,以责任明确的硬任务,真督实查的硬措施,赏罚分明的硬办法,形成了狠抓落实的氛围。四是强化开拓创新能力。承办工作推进会等一系列会议,强力部署指导各级科学推进工作。创新了“把握主线、突出重点,好字优先、树立品牌”等一系列科学工作方法,使各项工作有了明确的方向和目标定位,为创新发展奠定了基础。
三、紧紧围绕“三个水平”,带队伍,提高素质
一是着力提高党建科学化水平。深入开展党建活动,主动向上级对口部门汇报工作,得到了大力支持。联合部署XXX活动,提升党建活动层次和水平。本着“可学、可看、可用”的思路,开展了拍摄一部党组织生活标准示范片、设计一个党组织生活规范流程图、形成一套党组织生活规范、编写一本党组织建设经验材料汇编、召开一次党建活动推进会“五个一”工作,解决了党建工作不规范、不严肃、不会干的问题。二是着力提高执法规范化水平。经过深入系统调研发现:XXXXX。为彻底扭转被动局面,开展了普法学习和岗位技能练兵活动,提高了法律素质和执法能力,部署制定了标准化执法流程,以标准化促进了规范化。三是着力提高正规化水平。针对个别单位工作缓慢、落实迟缓的实际,以正规化建设为切入点,狠抓了工作制度、工作内容、工作秩序、办事程序、工作效率五个规范,要求无论那项工作都要雷厉风行,紧跟机关步伐,将令行禁止的作风体现在实际工作之中。在快节奏的工作中,形成“内务设置整齐统一,办公场所整洁规范,营区管理秩序井然”的局面。
四、紧紧围绕“三个坚持”,谋发展,实现突破
一是坚持发展眼光。始终将上级党委扩大会议精神作为工作指南,认真研读,领会实质,切实增强工作的方向性、预见性和超前性,做到了形式上用心做文章、落实上动脑筋下功夫,内容上抓重点讲效果、决策上出点子把方向,加强对全局工作指导,为各级工作指明了方向,使各项工作迈入了科学发展的快车道。二是坚持求真务实。着力转变作风,始终坚持正确奖惩导向、舆论导向。用“素质是最可靠关系”的理念激励下属,采取了“走出误区、抓住重点、落实职责”措施,提高了“个别人”发现率和转化率。在长期困扰发展难题上,本着“利于长远发展”思路,全力解决。三是坚持沟通协调。经常向上级汇报工作,密切关系。通过积极工作,XXX得到了大力支持,极大地激发了工作热情,提升了形象。多次到相关职能部门走访,XXX\XXX等工作得到了大力支持。
五、存在的不足和下步努力方向
总结一年的工作,虽然较好地履行了职责,取得了一定的成绩,但与党委的要求和大家的期望还存在一定的差距:一是政治理论水平与肩负的重大责任还不相适应;二是对新形势下单位建设的规律和特点调查研究不够。
在下步工作中,将努力做到:一是靠过硬作风带动队伍。时时处处以自身的模范作用和榜样力量来抓队伍,赢得大家的信任与拥护。二是靠团结共事凝聚队伍。最大限度地调动大家的积极性,使大家齐心协力,抓大事、议大事。三是靠壮大事业激励队伍。及时创新工作思路和对策,在继承基础上搞创新,在联系实际基础上搞创新,为实现又好又快发展倾心尽力、不辱使命。
回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将上半年来的工作情况总结如下:
一、办公室的日常管理工作
办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人,自己清醒地认识到,办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪,在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料,数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
1、理顺关系,办理公司有关证件。公司成立伊始,各项工作几乎都是从头开始,需要办理相关的手续及证件。我利用自己在xx部门工作多年,部门熟、人际关系较融洽的优势,积极为公司办理各类证件。通过多方努力,我只用了月余时间,办好了xxx证书、项目立项手续xxxx产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。
2、及时了解xxxxx情况,为领导决策提供依据。作为xxxxx企业,土地交付是重中之重。由于xxx的拆迁和我公司开发进度有密切关联,为了早日取得土地,公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一,利用一切有利资源,采取有效措施,到xx、xx拆迁办等单位,积极和有关人员交流、沟通,及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室,公司领导在最短时间内掌握了xxxxxx及拆迁工作的进展,并在此基础上进一步安排交付工作。
3、积极响应公司号召,深入开展市场调研工作。根据公司(xx号办公会议精神要求,我针对目前xx房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标,走访了一些商业部门如xx,xx又到xx花园、xx花园、xx小区调查这些物业的租售情况。就x号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾”开发个人设想。
4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼,并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作,根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同,按照有关规定,到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性,解决员工的后顾之忧;
6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后,在x月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续,严格按照程序核定使用标准;
7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在xxxx召开期间,认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。
二、加强自身学习,提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了办公室工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向
半年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,办公室主任对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。
在下半年里,自己决心认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三,注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
半年来,我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正工作位置,时刻以“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度开展每一项工作,在局领导和全体同事的共同指导帮助下,通过自身的学习和工作,取得了一定的成效,很好地履行了岗位职责。现将半年来工作情况作如下总结:
一、办公室的日常管理工作。
办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人,自己清醒地认识到,办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪,在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料,数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
1、理顺关系,办理公司有关证件。公司成立伊始,各项工作几乎都是从头开始,需要办理相关的手续及证件。我利用自己在xx部门工作多年,部门熟、人际关系较融洽的优势,积极为公司办理各类证件。通过多方努力,我只用了月余时间,办好了xxx证书、项目立项手续xxxx产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。
2、及时了解xxxxx情况,为领导决策提供依据。作为xxxxx企业,土地交付是重中之重。由于xxx的拆迁和我公司开发进度有密切关联,为了早日取得土地,公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一,利用一切有利资源,采取有效措施,到xx、xx拆迁办等单位,积极和有关人员交流、沟通,及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室,公司领导在最短时间内掌握了xxxxxx及拆迁工作的进展,并在此基础上进一步安排交付工作。
3、积极响应公司号召,深入开展市场调研工作。根据公司(0x号办公会议精神要求,我针对目前xx房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标,走访了一些商业部门如xx,xx又到xx花园、xx花园、xx小区调查这些物业。
各位领导,同志们:
大家好!
我原来在局办公室工作,今年三月份到矿工路司法所学习锻炼,由原来在机关工作到真真切切地面对老百姓做工作,我经历了一次重大的角色转变,这次转变,让我受益匪浅。回顾三个多月来的基层工作,有领导的支持,同事的帮助,有工作中的挫折也有收获,我学到了丰富的实践知识、工作技巧和做人的道理。下面我把这几个月的工作学习情况简要汇报一下:
虚心学习,不断积累基层工作经验在司机关工作六年,虽说对基层工作有所接触,但面对新的“角色”,我还是感到了前所未有的压力和挑战。特别是刚到司法所时,面对司法所的各项工作,面对陌生的环境、陌生的人,我一度感到手足无措;司法所的业务比局机关的业务要具体的多,怎样才能把工作干好?我陷入了深深的思索说实话,能不能干好工作我心里也没底。
1、刻苦学习,提高素质。俗话说的好“打铁还须自身硬”,只有熟练掌握法律法规和工作方法技巧,处理各种纠纷才会得心应手。平日我注重学习人民调解教程、基层司法行政工作手册以及民法、婚姻法、妇女权益保障法等法律法规,在学习中不断提高自己的综合素质。同时,积极向卢所长和何军丽同志请教学习,不懂就问,不会就学。在她们的无私帮助下,通过儿个月来参与处理邻里纠纷、赡养纠纷、宅基地矛盾等案件,我学到了不少处理基层问题的方法和经验。
2、学用结合,转变角色。司法所工作面对的是形形色色的当事人,遇到懂法明理的就用运用法律知识做工作,遇到比较难缠的当事人,光靠法律知识还远远不够,这时调解方法和技巧就派上了用场,对待这些当事人,我坚持做到一张笑脸相迎,一张登子让座,一杯清茶解渴,一句问候暖心,动之以情、晓之以理。将心比心,再激动的当事人也会慢慢感化,这时我们再做工作,就会取得事半功倍的效果。看到在我们的努力下,一个个案件得到妥善处理,当事人握手言和,我的心里就充满了骄傲和自豪。
脚踏实地,滤布扑下身子为群众办实事
还有一起调解案件对我触动很大。那是6月的一天,司法所走进了一位五十多岁的妇女,没说几句话,泪就先流了下来。经过调查,了解到这位名叫郭七妮的妇女与陈庄村雒挖孩结合,双方均系再婚又都带有一子,因家庭琐事,几年前郭七妮与雄挖孩再次离婚,当时经法院判决给郭七妮厢房五间,雒挖孩主房四间。因郭七妮之子即将转业,居住不便,郭七妮多次找雒挖孩及村上干部要求另划宅基地并由雒挖孩将厢房折价18000元给付郭七妮,无果,无奈之下找到司法所。我们先稳定她的情绪,随后与陈庄村调委会主任雒楼一道来到雒挖孩的家中了解情况,雒挖孩干的是个体运输,工作时间不固定,我们的调解工作必须在中午或晚上休息时间进行,记不清多少次,我们顶着炎炎烈日奔波在雒家和郭家,印象最深的是有一天中午一点多我们按约好的时间赶到陈庄村部,思想刚刚有些转变的当事人却情绪激动,原来郭七妮昨天又找他吵闹。看着工作好不容易有点进展又陷入困境,我们都感到了莫大的压力,看着跟我父亲一般年纪的当事人,听着他的心酸往事,我心里也是百感交集,鼻子禁不住一阵阵发酸,正因为这样才更坚定了我们把此事管到底的决心,老百姓太难了。经过近半个月苦口婆心的劝说,此事已暂时平息。在基层说不苦不累那是不可能的。特别是在六月中旬对两劳回归人员集中摸排活动中,矿办部分地段正值拆迁,个别社区已是一片废墟,、难度可想而知。时间紧,任务重,我所同志冒酷暑、顶烈日,克服了种种困难,较好地完成了工作任务。在共建和谐社会,法律服务进万家活动中,我和其他同志一道进社区宣传,耐心解答群众咨询,为群众办好事、办实事,积累了经验,经受了锻炼。但正是这种锻炼,正是在这种苦与累中,我才不断地成长,由一名基层工作的门外汉渐渐地成熟起来,下基层是我人生中最重要的一课,对我今后的工作和学习都将产生重要而积极的影响。几个月来,我虽然有一定的进步,但与领导的要求还有很大的差距,主要表现在:
1、基层工作经验不足,对调解方法和技巧掌握的还不够熟练;
2、法律知识掌握的不够全面,碰到较冷僻的案件不能很好解答;
3、工作中开拓创新不够;
下步打算:
1、努力学习,争取掌握比较全面的法律知识;
2、熟练掌握调解方法和技巧;
3、工作中大胆创新。
回顾这半年来的工作,我在公司及各位同事的支持与下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作,。通过半年来的与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作总结如下:
一、办公室的日常工作。
办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人,自己清醒地到,办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪,在文件起草、提供、数量都要为决策提供一些有益的资料,数据。有文书处理、档案管理、文件批转、安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
1、理顺关系,办理公司有关证件。公司成立伊始,各项工作几乎都是从头开始,需要办理相关的手续及证件。我利用自己在xx部门工作多年,部门熟、人际关系较融洽的优势,积极为公司办理各类证件。通过多方努力,我只用了月余,办好了xxx证书、立项手续\xxxx产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。
2、及时了解xxxxx情况,为领导决策提供依据。作为xxxxx企业,土地交付是重中之重。由于xxx的拆迁和我公司开发进度有密切关联,为了早日取得土地,公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一,利用一切有利资源,采取有效,到xx、xx拆迁办等,积极和有关人员、沟通,及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室,公司领导在最短时间内掌握了xxxxxx及拆迁工作的进展,并在此基础上进一步安排交付工作。
3、积极响应公司号召,深入开展调研工作。根据公司(0x号办公会议要求,我针对目前xx房地产的发展情况及租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标,走访了一些部门如xx,\xx又到xx园、xx花园、xx小区调查这些物业的租售情况。就x号地块区位优势提出 “商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾” 开发。
4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议提炼,并负责对会议有关的,《》()。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、书整理归档入册,做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作,根据人事管理制度与员工签订了劳动,按照有关规定,到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性,解决员工的后顾之忧;
6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等的采购、调配和实物管理工作。办公室完毕后,在x月份按照审批权限完成了购置办公用品、、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、招待费、电费、车辆使用及馈赠品登记手续,严格按照程序核定使用标准;
7、做好公司董事会及其他各种会议的服务工作。董事会在xxxx召开期间,认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。
二、加强自身学习,提高水平
由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了办公室工作,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的都有了很大的提高,保证了本各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的心,心,努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向
半年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要在:第一,办公室主任对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。 在新的一年里,自己决心认真提高业务、工作水平,为公司跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解,加强周围、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹、当前情况做到心中有数;第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三,注重本部门的工作建设,加强管理,一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。 〔公司办公室主任上半年工作总结〕随文赠言:【受惠的人,必须把那恩惠常藏心底,但是施恩的人则不可记住它。——西塞罗】
上半年的工作总结
今年上半年,办公室工作除日常工作外,在六月份组织了建党90周年建园4周年歌咏比赛及乒乓球、跳棋、象棋等比赛。
购件:上半年选出商品位置共计831个,发放权益证712本,更换权益证7本,发放安葬证52本,更换安葬证6本,整理销售合同并入电脑749份。整理并登记存档转股、兑现合同1247份,整理并登记存档转股、兑现权益证1160本。清理并合对转股、兑现商品位置973个。
出纳:上半年经办出入帐金额约340万元。另外负责园区电、办公设备、电脑等维护工作,并4月份临时负责了碑文的排版刻字。未完成工作:碑文单的整理登记入档,销售商品合同的分类整理入柜。以上是我上半年完成的所有工作及应完成而未完成的工作,我对我上半年的工作成果十分满意。出纳是我新接手的一项工作,是以前从未接触过的,一切都是从新学习,花时费时间较多的在这上面,但是经过接触发现真的不适合我做,从丁总经理上任以来我已多次提出更换人员,因一直没人接手,我一直做到了现在,但本月帐目我会做完,从7月31日合对完本月帐目后,我将不再经手出纳工作,希望在此之前能有人接手。购件上虽有部分工作未完成,但是从我的工作量和公司所给的薪金来讲,已经完成的相当出色,4月份之前从购件到办公室到出纳的所有工作只有我一个人,并且中间还有清明节活动,能完成了主要工作已经很不易啦,档案整理跟本没时间去做,而且今年我个人事也比较多,加上公司只加工作量不加薪,因此也没有加班(以前加班无薪),4月份后有新的人员补充进来,新人接手都要有个学习过程,工作完成现在的程度也已经把所能用的时间都用上啦。另外我也希望公司能给我一个公平的工资待遇,我现兼任多项工作,并任办公室主任,确只比保安多100元工资,公司对我的工资待遇太不公平。
下半年工作计划:
1:七月底把出纳工作交接清。
2:在下半年把未整理完的档案全部整理完毕。
3:在我接手购件时对一部分问题商品进行过统计,但一直没能解决,我想下半年重点把这些再合对一次着手解决掉;
4:从七月开始商品销售加大,做好下半年销售商品的整理登记,争取把积压工作全部做完。
5:准备好七月十五的应急工作。
6:把以前的转股、兑现档案整理并统计下,该销毁的销毁,该封存的封存。
20xx年7月10日
回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作情况总结如下:
一、办公室的日常管理工作。
办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人,自己清醒地认识到,办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪,在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料,数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来本资料权属文秘资源网放上鼠标按照提示查看文秘资源网送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
1、理顺关系,办理公司有关证件。公司成立伊始,各项工作几乎都是从头开始,需要办理相关的手续及证件。我利用自己在**部门工作多年,部门熟、人际关系较融洽的优势,积极为公司办理各类证件。通过多方努力,我只用了月余时间,办好了**证书、项目立项手续\**产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。
2、及时了解**情况,为领导决策提供依据。作为**企业,土地交付是重中之重。由于**的拆迁和我公司开发进度有密切关联,为了早日取得土地,公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一,利用一切有利资源,采取有效措施,到**、**拆迁办等单位,积极和有关人员交流、沟通,及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室,公司领导在最短时间内掌握了***及拆迁工作的进展,并在此基础上进一步安排交付工作。
3、积极响应公司号召,深入开展市场调研工作。根据公司(0*号办公会议精神要求,我针对目前**房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标,走访了一些商业部门如**,\**又到**花园、**花园、**小区调查这些物业的租售情况。就*号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾”开发个人设想。
4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼,并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司本资料权属文秘资源网放上鼠标按照提示查看文秘资源网有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作,根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同,按照有关规定,到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性,解决员工的后顾之忧;
6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后,在*月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续,严格按照程序核定使用标准;
7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在**召开期间,认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。
二、加强自身学习,提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了办公室工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向
半年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,办公室主任对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。
在新的一年里,自己决心认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:第一,加强学本资料权属文秘资源网放上鼠标按照提示查看文秘资源网习,拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三,注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
各位领导,同事们:
大家好!回顾上半年的工作,我在公司领导的全面支持和关心下,在全体同事的共同努力下,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作情况总结如下:
一、办公室的日常管理工作办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人,自己清醒地认识到,办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪,在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料,数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标,走访了一些商业部门。
整理和会议纪要提炼,并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
的各项手续。体现公司的规范性,解决员工的后顾之忧;
企业管理的日常工作。按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后,在x月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续,严格按照程序核定使用标准;
食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。
二、加强自身学习,提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习不断积累,已具备了办公室工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向
半年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:
第一,办公室主任对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;
第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;
第三,自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。在下半年里,自己决心认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。
我想我应努力做到:
第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;
第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;
第三,注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。谢谢大家!
今年上半年以来,在办公室的正确领导下,在同事的配合和帮助下,通过自己的努力,认真负责地完成了办公室和领导安排的各项事务。现将我上半年的学习和工作总结如下:
1.学习
虽然在文秘工作方面积累了一些经验近年来,写作水平也逐渐提高。在办公室领导的指导和同事的帮助下,各方面的能力都得到了多方面的锻炼。但是,与xx办公室的高标准还有不少差距。要弥补这些差距,我们必须加强自身的学习,不断提高自己的理论水平和分析解决问题的能力。我深知:作为秘书,如果没有扎实的理论基础作为基础,没有正确的理论指导实际工作,是不可能做好秘书的,也无法真正成为一名合格的秘书。
坚持每天阅读各类文章,做好阅读笔记,力求精通、贴近实际、举一反三。注意学习的效果,做到学以致用,学以致用。并根据形势的日新月异的发展变化,注意学习新知识,熟悉新学科,努力适应新形势新任务对自身工作的要求,不断拓宽自己的知识面。视野。在工作中,我有强烈的敬业精神和责任感,有做更多、做好工作的强烈愿望。敢于面对困难,能吃苦耐劳,加班加点无怨无悔。
2.业务方面
作为xx的秘书,除了积极完成办公室交办的各项任务外,我还主动服务主管领导。今年上半年以来,我认真完成了讲话稿和各类报告、通知、纪要、经验交流资料等办公室领导交办的材料的起草和校对工作,及时整理了各类政法资料;做到及时处理,及时交货。
3、自觉遵守办公室各项规章制度
今年上半年以来,我严格要求自己,自觉遵守xx办公室的规章制度,自觉值班,上班不迟到,早退,按要求及时签到,特别是有急事,去其他单位上班,去其他单位进行研究等,自觉向办公室领导请假。
4.问题及计划
虽然平时加强学习,但学习内容仅限于对口业务学习,其他方面的知识比较少,知识面也不广。所以下半年,我会进一步加强学习,更好地适应办公室工作。更细心,更细心,避免不必要的错误,进一步提高文件质量。加强各方面能力的锤炼,不断提高自己的办事文书能力,提高工作效率。
一、加强学习,不断提高自己的政治水平和业务素质
作为一名中共党员,本人在思想上始终与党中央保持高度一致,拥护党的领导,认真学习党的xx届三中全会报告,深刻领会“三个代表”重要思想的内涵,积极参加党委组织开展的各类学习,注重不断提高自身的政治素养与思想道德素质,坚定对党的信念,用正确的理论指导自己的行动。尤其在今年开展的党员先进性教育活动中,本人积极参加教育活动的每阶段活动安排,认真记录学习笔记,深刻思考撰写党性分析报告,作为医院先进性教育活动办公室副主任,积极履行自己的职责,配合领导完成各阶段的工作。
俗话说:“肚里有知识,手中方法多”。自全面负责办公室工作以后,新的工作职能要求我不断地更新自己的知识,拓展自己的知识领域,提高自己办事、处理、协调问题的能力。业余时间认真学习专业知识和相关管理理论,不断更新自己的知识结构,拓宽知识面,具备一定的学习力。通过学习《马克思主义哲学》、《毛泽东思想概论》、《行政管理》、《公文写作》等理论知识以及医疗等政策、法规和条例等,逐步提升自己的综合素质。同时不仅从书本上吸取养分,还谦虚地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习,取人之长,补己之短,努力丰富自己、充实自己、提高自己。通过学习,开阔了视野,拓宽了思路,进一步提高了政治水平和驾驭实际工作能力。
二、求真务实,不断开创工作新局面
办公室是一个综合协调部门,工作繁杂、琐碎,很多工作不可预测,也难以量化。要使办公室工作真正实现规范、有序、高效,就必须要有一整套的工作体系作保障。两年来,本人始终践行“服务好领导、服务好部门、服务好职工”的工作理念,始终追求更高的工作效率,更优秀的服务质量,更顺畅的运转机制,更高昂的工作激情,在认真总结和继承我院办公室以往成功经验和优良传统的基础上,结合不断拓展的工作内容,结合兄弟单位办公室工作的先进理念,以积极、认真、诚恳的工作态度对待自己所从事的工作。特别是201x年,在深化医院管理年活动中、“五个基本建设”和“创先争优”及“科学发展观”活动中本人充分发挥自己的组织、协调和服务职能,得到了医院领导和其他部门、广大干部职工的认可,并得到七方镇人民政府落实科学发展观先进个人。
(一)履行工作职责,深化服务职能。医院办公室的重要作用,特别是参谋助手作用是通过办文、办会、办事的过程来体现的。办文、办会、办事是办公室最基本、最大量的工作,也是办公室工作人员的重要基本功。关于办文工作,两年来,我院办公室审核发出的各种文件有160多个,完成各类工作计划、工作总结、五年规划以及各种会议材料、领导讲话等20余篇,较为圆满的完成了任务。关于办事,认真落实做好医院月工作计划安排,落实安排总值班以及节假日的排班,对上级机关下发的各项通知、工作要求等,及时向领导汇报并传达到相关职能科室和临床一线科室,即时反馈各种信息,做到快捷实效,保证上下政令畅通。根据《医院管理年评价指南》以及院办公会要求,我们组织重新修订了医院工作人员职责和工作制度,经过几个月的认真细致工作,结合我院实际情况,对原有工作人员职责和工作制度进行了增补和修订,现初稿已打印完毕,待院办公会通过后正式成册印刷。
(二)规范工作程序,不断创新工作机制。其他同志对办公室的主要职能、工作程序、工作规范不是太熟悉,要履行好办公室服务职能,必须依靠良好的工作机制。为了使有限的人力、物力发挥最大的效用,两年来我们注重工作机制的建立和完善。首先是明确分工责任到人。根据医院工作制度和办公室工作人员职责,对办公室工作进行了明细分工,并制订了各岗位的工作职责,建立了既有明确分工,又有密切协作的工作机制,并组织全体人员认真学习,在工作实践中加强考核,从制度上保证了办公室工作虽然庞杂,但能够持续高效有序地运转。进一步完善了公章使用、纸张使用、复印机使用、请假等各种常规管理,充分体现了对事不对人的管理思想,各项工作井然有序。然后建立事务登记制度。对办公室完成的各类事务性工作实行登记制度,如车辆出车、文印工作、接待安排等。既记载了科室工作人员的工作量,又为成本核算工作积累一定的参考数据。
三、树立人文化办公形象,打造良好团队精神
加强队伍自身建设。深化服务职能,创新工作机制,最终靠的是素质过硬的队伍。两年来在提高科室人员整体素质上,抓了三个方面工作:
一抓人员的协调磨合与内部团结。办公室人员,性格、能力各有差异,又各管一摊,各负其责,如何用其所长,发挥个人和整体作用,是做好办公室自身建设的首要任务,我们牢固树立团结出战斗力和一盘棋的思想,着重抓好团结协作,以大局为重。通过谈心方式不断加强协调意识,促进了团结,形成了合力,战斗力、凝聚力不断提升。
二抓文字表达能力。文字综合水平的高低,直接关系到办公室工作的质量。文稿质量要符合本医院的实际,同时要能够把握大局,突出重点。因此,在空余时间组织学习与办公室工作相关的书籍,通过多学、多看、多思考、多积累,并及时向院领导请教,摸清领导意图、思路。在院领导的帮助指导下,不断提高写作能力。
三抓协调办事能力。为不断提高办公室人员的办事能力和效率,老同志以身作则、进行传帮带,小至如何接听电话、请示报告,大到文稿的拟定、对外接待都对新同志言传身教。
我们常说两句话,一句是:办公室工作无小事,事事关形象;另一句是:每一天的工作都是新的。我们认为,只有经过思考之后的工作才是令人欣赏的,所以我们鼓励学习,倡导钻研。办公室人员注重学习,通过向领导、向同事、向书本,向网络学,努力提高自身业务水平和综合素质,保证了办公室工作有序的进行。
营造团结协作氛围。在加强自身建设的基础上,我们与其他部门加强沟通,密切配合,互相支持,保证我院整体工作不出现纰漏。办公室有一条工作原则,属于办公室的工作要完成,不属于办公室系列的工作其他系列找到了也要完成,不属于办公室的工作发现了问题要说话,要及时与其他系列沟通,不能让工作出现真空。两年来,办公室与各科室保持了良好的关系,科室之间的沟通也非常顺畅。今年涉及全院的大事多,如医院管理年活动的深化、“满意杯”优质服务活动、“五个基本”建设、创先争优和科学发展观工作等等,这些工作任务量大、工作繁重、责任重大、涉及面广,为保证高质量完成这些工作,办公室全体成员积极参与,加班加点没有怨言,愉快接受任务,迅速开展工作,期间加班加点无数,圆满完成各项任务,受到了领导的肯定和信任。
办公室工作最大的规律就是“无规律”、“不由自主”,一年到头都忙忙碌碌,加班加点连轴转,没有脚踏实地的作风,没有无私奉献的精神,真是难以胜任办公室工作。甘于奉献、诚实敬业是办公室工作人员的必备人格素质。几年来,本人踏踏实实地做好上级领导交给的各项任务,不靠一时的热情和冲动,坚持每天从零开始,以积极热情地态度投入工作,只要工作需要,从不计较个人得失。20xx年本人年度考核为优秀。
回顾几年来的工作,如果说做了一些工作,能顺利完成各项任务,这主要与每位院领导的支持和认可分不开的,与在座的每位同事的关心帮助分不开,与办公室全体人员的团结协作分不开。但自己深知离各位领导的要求和同事们的期望还有很大的差距,主要表现在:一是政治理论学习虽有一定的进步,但还没有深度和广度;二是事务性工作纷繁复杂,减少了调研机会,从而无法进一步提高自己的工作能力;三是工作中还不够大胆。
“知不足而奋进是我的追求,行不止塑品德是我的目标”,在这里再次感谢医院给我一个施展的平台,恳请各位领导、同事提出意见,使我进一步完善自己,本人也将以此述职为契机,虚心接受领导和同事们的批评和帮助,努力学习,勤奋工作,以优异的工作业绩为医院的发展建设增添一份微薄之力。
不经意间,工作已经告一段落,这是一段珍贵的工作时光,我们收获良多,这也意味着,又要准备开始写工作总结了。在写之前,可以先参考范文,下面是小编为大家整理的办公室部门工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。
20xx年度办公室工作忙碌而充实。全体办公室工作人员紧紧围绕宫内中心和重点工作,结合部门工作职责和工作方案,以招生、培训工作为中心,努力发挥好办公室协调、督查、管理、效劳职能,努力提高管理水平、效劳水平,尽心尽职为我宫领导、为招生培训、为广阔师生做好效劳工作。积极完成各项工作和领导交办的各项任务,为保障我宫工作正常运转发挥了积极的作用。
一、常规工作组织
协助安排好重大公益活动、行政例会、宫务会、教师会等,保障单位重要工作和重大活动的顺利开展,并做好各类会议记录。立足全局,注重与培训、活动、财务等职能部门之间的协调、配合和沟通,从而确保整体工作正常有序地进行。
密切联系群众,广泛听取群众的意见、建议、呼声和关切,忠实地向领导反响信息,并对各种动态进行科学的分析和判断,为领导决策提供可靠的依据,当好参谋助手,效劳主任决策,并向教职工及时传达贯彻单位决策,加强督办检查,促进各项决策的落实。
做好办公室日常行政事务工作。完成单位的目标制定、管理、催促工作和年终目标自查报告,组织教职工填写事业单位聘任合同书和签定好平安责任书。做好法定节日、寒暑假的值班安排工作,催促检查上级和单位领导部署工作的落实情况,及时传达领导指示,反响各种信息,做到了快捷和实效,保证上下政令畅通。
在宣传工作上,坚持围绕我宫的中心工作,从提升单位的知名度,推进招生培训的宗旨出发,加强宣传工作力度,取得了一定的成绩。一年来,加强与媒体沟通,配合各部门进行宣传,在《乐山日报》《三江都市报》《播送电视报》“乐山电视台〞宣传报道12次。通过宣传,扩大了影响,树立了良好社会形象。加强了活动信息的报送工作,在市教育城域网上挂信息近62条,在中国宫协网站上发布信息58条,在四川青少年活动阵地网站上发布信息63条〔截止11月20日〕。按照宫内的工作要求,做好征稿、排版、文字审定、版式设计、编辑工作,全年共出版简讯2期,每期4个版面,内容丰富,有工作的新举措、工作动态、大型的活动、单位和师生的获奖、培训班公益活动等等。并发至有关领导和兄弟单位及每个学员。及时报道我宫工作动态,加强与兄弟单位的交流与沟通,强化社会对青少年宫的了解。积极参与校园文化建设,利用宣传橱窗、宣传条幅配合单位各类活动开展,宣传单位办学成果,营造良好的'校园气氛。按照上级要求,完成了市教育年鉴所需的图片和文字材料报送工作。
认真做好了上级领导、社会各界、单位交流以及职能部门同志的检查、调研、来访接待工作。
二、人事工作及时办理法人年检、验资报告
一年一度的核编、每个教职工的社保、医保等系列工作。认真做好了教师职评工作和调薪工作,高质量地完成了1名教师的晋升材料的展示、整理、审核、上报、聘任等系列工作;制定了09年招聘、招考人员的资格认定条件,完成了2人的考核招聘、1人的考试招聘的各项工作和相关材料;完成了1人的转正定级的相关材料;办理了1名教师的退休手续,没有出现任何过失。
按照上级要求,保质保量地完成了专业技术结构比例表、20xx事业单位人员统计表、20xx招聘方案一系列表、岗位设置方案、离退休人员生活补贴花名册、乐山青少年宫教师津补贴发放方案等各类表册100份左右。组织完成了职工的年度考核工作,整理上报考核汇总表和结果登记表。
三、档案、社区工作
1、做好了档案归档工作。及时做好文件的收发、登记、整理、立卷、归档工作,方便有关人员查阅,查阅严格按照制度执行,必须领导批准,作好借出、归档登记工作。
2、做好了报刊杂志订阅收发工作,完成了上级交给的年度党报党刊和各类报刊订阅任务。
3、认真做好单位及师生的获奖情况的登记、奖证收集、年终汇总工作,为单位的目标考核提供有力的依据。考勤的月汇总和公布、年汇总的工作做到准确无误。
4、加强与社区联系,按照要求年初与社区签定好方案生育、卫生、综治等工作的目标责任书,制定好各类方案和年终写好各类总结,及时向社区上报信息,尽职尽责地搞好了社区工作。
四、工作中的反思及努力方向
1、进一步加强自身素质建设,不断增强责任感;加强办公室的管理,标准办事程序,确保工作无过失。
2、牢固树立效劳意识,大局意识,做好单位的规章制度、决策的宣传、解释工作,增强工作的向心力、凝聚力和责任感。
3、进一步改进工作方法,克服因工作繁琐而带来的急躁情绪,积极为主任及决策层分忧解难,为广阔教师提供更多的优质效劳。
4、努力以档案归档的新标准整理多年的档案,使档案管理工作走向科学化、标准化。
办公室将继续在青少年宫领导的大力支持和全体教师的共同配合下,发扬成绩,克服缺点,进一步加强工作的责任心和事业心,牢固树立效劳大局、效劳师生的意识,继续发扬奉献精神,求真务实,开拓进取,为我宫的开展做出更好更大的奉献。
回首20xx年,综合办公室全体人员在项目部领导的正确领导之下,兢兢业业,踏实工作,紧紧围绕项目部年初制定的工作任务,积极进取,扎实工作,较好的履行了部门职能,发挥了助手作用,进一步强化了内部管理和后勤工作,确保了项目部各项工作的进行,为年度各项目标的实现发挥了作用,现将工作汇报如下:
一、党支部工作
1、基础管理:主要制作完成党员责任区、党员示范岗标牌,积极组织党员写实手册的填写、三会一课会议的过程记录、“三高四优”党员目标责任书签订,党员民主评议工作等。
2、组织发展工作:学习全新的党员发展程序,按新程序完成了程玉娟预备党员转正和刘洋的党员发展工作。同时依据公司文件要求,对全体申请入党人和重点培养对象的档案进行梳理替换,执行新标准。
3、宣传报道工作:今年公司下达宣传报道指标95分,目前项目部累计完成任务接近65分,加上基础分10分,距离年度指标相距还比较远,完成工作不太理想。
4、项目文化建设:今年4月份利用QQ办公平台向全体同事征集项目文化核心理念,领导班子组织召开专题会议提炼出“深挖细作畅行安居”核心理念,根据领导要求完成了项目文化建设规划的改版,每季度20号按照公司要求上报了项目文化建设的执行情况和品牌培育情况。6月底参加公司企业文化理论研讨会,听取公司意见,参考兄弟单位的发展规划,对项目文化建设理念进行了系统的整理,并将此通过办公平台广而周知。
5、廉政建设:主要完成了领导干部廉政承诺书和重点岗位关键部门廉洁自律承诺书的签订工作,每季度上报招待费审批计划,不定时上报廉政信息,制定领导班子学习计划,划分党员廉政责任区。
二、人事管理
1.项目部的人员情况
项目部截至目前项目部员工70人,其中,正式员工59人,内退返聘员工1人,外包员工10人;干部42人,工人28人;本科生36人,专科生13人,中专、高中、初中生21人;男职工56人,女职工14人;高级职称5人,中级职称17人,初级职称17人,公司内部专家2人,工人技师1人;班子成员5人,经理助理1人。截至11月底,20xx年项目部共调入7名员工(新生3人),调出13名员工,能够及时办理员工调入调出关系转移的相关手续,并做好登记工作。 1.工资奖金等相关费用发放、项目部人员收入统计做到工资奖金等费用的及时准确发放;每月按照统计上报奖金申报、实发工资总额统计等年、季、月报表;按时办理员工公积金、养老金、年金统计和调增。截至20xx年11月项目部职工平均收入为5920元,比2013年职工平均工资5810上涨110元。
2.职称评审及工人技术等级鉴定工作
20xx年项目部有2人参加高级、4人参加中级职称评审;2人参加工人技师鉴定。能够按照公司的'相关时间规定、配合公司的管理,及时通知到每一位员工,并为参加评审员工的评审材料进行整理及统一上报。做到了通知及时、资料准备、报名全面。
3.员工教育培训取证
协助相关部门做好项目部内部培训学习工作,在项目部部组织的培训中,做好了相关记录;对公司进行的外部培训,能及时通知到相关个人。
三、行政管理
(一)印章管理
1.印章保管方面
在印章管理中严格执行领导签字审批制度,保管印章主要有项目部行政章、规划四路工程章、南港工程章、支部章,能够做到“人离章收、入柜上锁”,确保印章安全。
2.印章使用方面
坚决执行相关审批手续,由项目经理审批同意,且使用人填写用印登记表后方可予以加盖印章,并在规定范围内使用印章,资料填写不完整的材料、空白件坚决不予盖章,不存在滥用、盗用印章情况。截止到7月份,办理各类公务加盖项目部印章371余枚次,确保了各类报表、方案、计划、评优材料的及时上报。能够严格按照管理程序提供利用,妥善保管,严格履行批准手续,印章管理始终处于受控状态。
3.印章交接方面
严格执行公司印章管理办法,报公司总经办刻制,停用及时上交。在印章交接方面,能够按要求填写交接记录,内容主要包括印章名称、印章印模、交接人、接收人、交接时间、项目经理签字等。
(二)公文流转
严格按照公司公文流转程序,做到文件传阅迅速、分类明晰、建档规范、督办到位、反馈及时,为上情下达提供畅通的“绿色通道”,公文管理工作实现了标准化、制度化、规范化,对提高项目部工作效率起到了促进作用。全年共收到公司红头文件427份,各类通知305份。
(三)各类文字资料
工作过程中,起草、修改,上报总结、汇报、会议材料、下发内部文件、通知等各类文件材料,在不断学习、摸索、总结、改进的基础上,争取做到格式规范,文句精炼,打印整洁,报送和下发及时,未发生漏报事件;内部拟文20份。
(四)日常接待工作
本着展示一航精神,提升品牌力量,促进公共关系,规范开展各类接待工作。外来单位来访,提前做好安排;内部会议提前准备好各类上会材料和会议通知等,保证会议按期召开。参与迎接局、公司、业主、监理、质安总队、三中心等检查约50余次,绩效考评会5次。
(五)筹备好各类会议的顺利开展
全力做好各类会议和重要活动的筹划、准备、布置和落实。做好各专项检查的迎检准备工作、公司重要文件材料的学习培训会、相关活动的会议资料、领导讲话材料的准备以及会场布置等,确保了各项会议和活动的顺利召开。3月份,按照组织程序筹备了项目部民主管理大会,大会表彰了项目部的先进人物,确定了20xx年的施工生产任务,进一步明确了目标,增强了凝聚力和战斗力。
(六)基地办公用品采购管理。
基地办公用品执行项目部办公用品采购制度,非耗材类物品执行领导签字审批制度,所有物品领用签字。截至11月底,项目部20xx年度基地办公用品合计采购合计10944元。
(七)标牌制作
今年主要配合观潮苑制作了围挡广告。其他现场标识牌均为安全员直接联系广告公司制作的。
20xx年工作重点:
新的一年,我们将认清形势、理清思路,重点做好以下几方面的工作:
(一)、要进一步加强岗位人员自身业务知识的学习,提高业务技能和工作能力;
(二)、要多同各部门沟通,了解各部门的信息动态,加大综合办统筹协调力度,提高办事效率;
(三)、要加大对项目部人员的培训力度,运用各种手段,增加取证率。
(四)、加大本部门的作风建设,形成良好的工作氛围,不断加大对其他部门的支持能力和服务水平。
即将过去的20xx年,对综合办公室全体人员而言,是平凡、忙碌而又充实、喜悦的一年。展望20xx年,我们立志用努力挑起重担,为项目部实现新的跨越再作贡献、再立新功!
数学与统计学院学生会办公室是学生会下设的一个有力部门,在学生工作中起到了纽带作用,即时让校领导了解我院学生的工作动态,以便能够在学生工作中起到上传下达的作用。本学期,我部在学生会的指导安排下,很出色的完成了各项工作。对促使我院各项教学管理工作和学生管理工作的顺利开展,我部肩负起了义不容辞的责任。现将我部该学期的工作得失总结如下:
一、在本学期,我部工作成绩与表现有以下几点:
1、我部积极配合其它部门做一些活动,使它部活动能够顺利完成。
2、负责组织、安排学生会的'各项会议及会场布置。
3、及时传达有关事情,使同学们消息畅通,并积极递送信息报道。
4、每周做好办公室值班工作,负责值班考勤,协助体育部、生活部作检查工作。
5、做到每周团学例会的考勤工作,及各部门的每周考核工作的汇总统计。
6、我部成员对工作的态度很积极,及时的能完成工作。
二、本学期,我部在工作中存在的问题:
1、与其它部门开展的工作衔接不到位,没有做好与它部的沟通。
2、在工作中不能自觉的进行监督,对工作没有责任心。
3、工作中注重别人面子,不能做到人人同等。
4、对分配的工作,具有依赖性。
回顾本学期的工作,我部工作有得有失。对于工作中的优点,要将继续保持;对于存在的问题,要及时的改正。希望各位领导、老师和同学们对于我部工作存在的问题能够及时的指正,我们会很认真的接受和学习指导的经验。争取使我们的工作完成的更出色,让更多学生能了解数学与统计学院的工作力度和作风,并给予鼓励和支持。
本学期,学校办公室将紧紧围绕学校工作的总体要求,以“运转有序,协调有力,督促有效,服务到位”为目标,抓管理与协调运转,抓学习与作风建设。以全心全意为学校,为教师、为学生服务为己任,加强学习,注重细节,提高效率,落实到位。健全工作机制,增强服务意识,完善服务方法,全面提高服务水平,促进办公室工作再上新台阶。
一、对准要点,措施得力。
1、强化管理,提高服务质量,创学习型处室。牢固树立“办公室工作就是服务”的思想,努力打造一支观念新,能力强,业务精的工作队伍。积极创建学习型团队活动,努力营造教师主动学习氛围,达到不断提高全体教师的政治素质和业务能力。
2、加强师德师风教育,树立良好师德形象。巩固“万人评百岗”和政风行风评议成果。负责落实签定《黄崖子明德小学遵规守纪责任状》,宣传《黄崖子明德小学教职工安全责任状》的内容,完善《黄崖子明德小学教师发展性评价方案》,完善学校《黄崖子明德小学教师工作指南》,努力营造全体教职工远离“三乱”,造就一支品德高尚、精于教书、勤于育人的教师队伍。
3、抓好信息化建设促发展。在办公自动化快速取代手工操作的今天,抓好信息化建设化工作势在必行,我们必须掌握最新的动态,高质量的信息,实用的宣传内容,不断完善网站的功能,使学校网站建设成为内容丰富,信息及时,信息真实,设计新颖的网站,为我校的大局工作服务,努力办社会各界提供最及时、最新颖、最实用的信息资源。
4、认真学习,提高文字性工作能力。认真学习,强化自身修养,不断提高文字处理能力,使办公室真正成为领导的得力助手。继续做好对外宣传报道工作,把学校在工作中摸索出的新经验、新做法、开展的特色活动及时推广出去,提高学校在社会上的知名度。高质量地办好网校,使之成为真正的家校交流平台。
5、做好各种迎检及接待工作。随着学校的`发展,上级检查事宜越来越多,办公室要切实做到三到位:一是接待前到位,周全考虑,统一部署,细致安排;二是接待中到位,做到态度和蔼,语言标准,举止文雅,接待得体;三是接待后到位,接待后要及时清理现场,使之恢复干净、整洁,为下一次接待做好准备。
6、继续做好精神文明创建工作,巩固文明创建成果。以创建省级文明单位为目标,继续坚持不懈地抓好文明创建工作,不断创新精神文明创建的途径,不断丰富精神文明建设的内涵,把精神文明建设与学校教育教学工作紧密结合起来,以精神文明建设促进学校发展。
7、加强综合治理力度,牢固树立“安全工作第一”的思想,确保安全。加强门卫管理,严格外来车辆、进出人员的管理,努力做好教职工车辆停放规范管理,校园周边环境的治理,加大校园巡查力度,营造一个安全的学习工作环境。
二、常规工作,规范扎实。
1、协助拟订和下发学校“周工作安排”,让全体教职工明确学校近期的工作和任务。不失时机做好校园文化建设。
2、组织学校的各级会议,及时地做好会议准备工作,准确地做好会议记录,认真地整理会议纪要,适时地做好会议决定的传达和督办工作。
3、认真记载教职工的各类出勤情况,准确及时汇总公布。
4、科学划分并督促打扫各中队清洁区,做到有安排,有要求,有检查,有记载,有通报,创建整洁的校园环境。
5、认真做好教职工工作成果的审定、记录和编排。
6、负责每周三登录教育网络办公互动平台,及时查收办公平台内接收的有关信息,并认真做好信息传递、交办和回复工作。
7、管理好学校印章,实事求是地开具各类证明、介绍,慎重使用学校印章。
8、安排好节、假日领导值班。
三、具体工作,逆中求进。
这学期用一个词来形容就是——庞杂。
办公室半年来始终投入并沉浸在校务工作的探索与实践之中,真正是“累而享受着”。不到20周时间,组织、记录各种会议41次;维修电脑、多媒体、打印机、网络、投影仪50多次;新建充实档案60多盒;拟定书写计划总结8篇;整理修订“和心”校园文化蓝本四次约30000多字;组织参与各种教育教学活动多次;接受上级检查4次;帮助教师编辑整理教学教研资料130余篇;组织并实施各种隐患排查4次;登统查实教师考勤15680人次;上传各种新闻及汇报文件资料36篇次。
在这种情况下,挤时间,做些校园文化事业,只能见缝插针,这就要求做简单高效式的统筹者,做一针见血的敏锐师,做一丝不苟的求真范儿,做废寝忘食的工作狂。总算有所收获,丰收在望,一旦资金得以启动,校园文化的大厦必将齐整可观的现身于众目期盼之下,矗立于万千瞩目之间,震撼于师生心灵之内。
对于半年的工作,总的来说是,箭已在弦,目标准确,伺机而发。庞杂琐事虽累,尚不足以磕绊。但愿查漏补缺,让忙、繁、累、杂、冗的所作得到精简,发挥更大的正能量,凸现出昂扬的态势和可乐可观的实效。
回顾过去一年,在公司各级领导和同事们的正确领导与关心支持下,文印室认真完成领导交给的各项工作任务,努力做好本职工作,按照岗位基本要求,努力做到五勤(眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤)。秉承踏实、认真做人的作风,以高度的职责感和事业心来为公司服务。下头,就今年以来的工作情景简要总结如下:
一、处理各科室文件、图版、图纸等
(一)按时按量完成公司及子公司各科室交待的材料、文件、图版等。
完成公司及子公司各科室文件的排版、录入、复印以及简单的校对;各种图版的排版、设计、喷裱及后期装框;各类工程图纸、矿用图纸的复印、打印以及简单的修改工作。保证打、复印材料准确、整洁、清晰,贴合正式文件、图纸的规格。文字排版尽量设计的美观些,让人一眼看上去就很舒服、很满意。对这点。文印室一向不断的在提高,努力做到让打印出来的文件或资料更便于大家使用。
建立完善文件录入档案。将一年来所有资料文件全部都分类存档在电脑中,并做到硬盘备份。
(二)在文字录入的同时,也能认真执行保密制度
1、文字材料的底稿能妥善保管,印后能及时把作废的底稿销毁,不泄露保密材料及文件的资料。
2、大部分校对过的废、旧材料和文件的纸张,也都能够妥善处理。
(三)建立健全规章制度
建立了《文印室管理制度》、《文印室复印标准》等制度。
二、硬件使用情景
1、对于文印室里的计算机、复印机、一体机等设备和其它物品,能够严格管理好,保证文印工作顺利进行,并在工作中学会这些设备的简单维修与保养。
2、为了明确文印室里的办公耗材使用情景,特地制作了“文印登记簿”,对复印和速印件都有如实登记,“厉行节俭,杜绝浪费”。
3、提高防火意识,消除火灾隐患。
对文印室内各电线插座勤检查。一是有无任何可能引起火灾的安全隐患因素存在。二是不私接乱拉电线,不超负荷用电,插座上不要使用过多的用电设备,不用铜、铁、铝丝等代替刀闸开关上的保险丝。三是配备消防器材。四是离开办公室下班前,切断用电设备,长期不使用的用电设备切断电源或拔下插头。
三、文印室存在的不足
(一)首先调整心态,服务机关。根据文印室工作的特点,相对而言事情很多。异常是举行大型会议的时候,人手十分紧缺,在做好本职工作的同时,有时还要全力投入到公司其他科室的工作中,工作量十分大。常常有懈怠、消极思想出现。在今后工作中还要做到处事要豁达,不要求全责备,斤斤计较,对于工作中存在的问题和矛盾,需要以宽容之心去协调,去处理。可是在处理矛盾时,必须要相互谅解,支持,处事须谨慎,不要随心所欲,我行我素。粗心大意,不是谨小慎微,而是严谨慎行,待人要真诚。
(二)学习理论知识,提高技术本事。一个人的理论素质越丰富,预测和解决问题的本事就越强,所以必须善始善终地把学习放在第一位。扎实认真地学习,要扩展知识的领域,更新知识结构,既要明白知识的全面性,又要讲求学习的系统性,还要注重学习的针对性,做到在学习理论上“精益求精,务求实效”。社会在日益更新,职业涉及的范围逐步扩大,所以我们在学习过程中,应正确有效地去疏理理论知识,在工作中不断创新自我,使理论与实践相辅相成,相互促进。
(三)最终还要有一套过硬的技术。在任何时候都要有一种紧迫感与危机感,对知识永远持一种旺盛的心,深入实践的功夫也不可少。理论来源于实践,离开基层,离开实践,任何工作都成为“无源之水,无本之木”。所以任何一项工作都要与实践紧密结合,在工作中获取的理论知识才是最具说服力的。其次善于表达的本事。口头和书面表达本事是人与人之间交流的主要形式。把别人的困难当成是自我的困难,而不能以不耐烦的态度对待周围的人,时刻记住自我的职责。
一年来,我们文印室虽然取得了一些成绩,但距离上级要求、和其他单位的工作相比,在全面发展上,在创先争优上,都还存在必须差距。在今后的工作中,我们要认真履行职责,开拓创新,把我们的工作提高到一个新的水平。
20XX年工作计划
一、以绩效考核为手段,加强文印室人员的劳动纪律和工作质量的管理,力争我们的工作再上新台阶。
二、加强文印室成员的业务知识的学习,逐步提高科室成员的专业知识、技能和职业确定本事。进一步端正科室成员的工作态度,以进取的心态应对工作,经过各方面的学习培养员工独立完成工作的本事。
三、合理控制成本(费用),进取探索文印低成本之路,有效地发挥科室内部监督职能上起到了进取、正面的作用。
四、继续制定和完善各项文印管理制度,加强文印系统的规范性。
xx年,在办公室各位主任的正确领导下,在各科室的大力支持和配合下,今年的综合工作坚持服务中心、服务决策、服务基层,突出重点,讲究质量,强化服务,取得了较大成绩。现将全年工作情况总结如下:
一、围绕中心工作,提高服务水平,发挥助手作用
一年来,我们始终把提高服务水平,为领导服好务作为工作的重点和中心。
一是服务县委大型会议,参与起草领导讲话。我们认真搜集整理全县经济社会发展情况,积极思考,努力创新,撰写了经济工作及三级干部会、农村工作会、农村税费改革会、党务工作会、人大政协工作会、县委十届七次全会、等十几个县级重要会议上的领导讲话。
二是服务于县委日常活动,收集各方面的材料。我们始终坚持为上级党委服务、为县委服务的宗旨。平时认真搜集各方面的资料,并加强与县直各职能部门的联系,以便掌握全县经济建设、社会发展和重大事件等方面的情况,为写材料积累素材。随时为领导收集、整理各种所需资料,为领导决策提供可靠的依据。
三是服务于县委领导,做好秘书工作。我科抽出三名同志专职县委书记和两位副书记的秘书工作,负责承办领导交办的各项任务,协助领导处理日常工作,协调和督办领导安排的工作,接待处理信访工作。科内其他同志也积极为领导服务,临时协助秘书完成领导交办的各项任务。
二、围绕领导决策,深入联系实际,发挥参谋作用
一年来,我们深入基层,积极参与县委、县政府的重大决策的落实,了解各方面的反映,为领导出台政策提供了重要依据。我们参与了农村化债的试点工作,调查了对外招商政策的落实情况,了解了全县发展水产养殖业的潜力和前景,摸清了我县旅游业发展现状、外部环境及与发达地区的差距,为县委出台农村化债政策、招商引资政策、水产业养殖政策和旅游业发展政策提供了参考。同时,我们围绕全县经济工作大局,及时掌握和发现经济和社会发展中的新情况、新事物、新经验,总结推广了对经济建设做出重要贡献的先进典型和先进经验。总结了全县的经济工作经验,形成《培育经济龙头,建设坝上明珠》发表于《三峡了望》;总结了庙垭村的小康建设经验,形成《为有源头活水来》的经验性材料,刊载于《调查研究》,并被《三峡了望》采用;总结了秭归县二医院的艰苦奋斗创业的先进典型,形成《一个乡镇卫生院的.发展壮大之路》的典型材料,刊载于《调查研究》,号召全县向之学习,并被《三峡了望》采用。
三、围绕总体部署,服从全局需要,搞好协同作战
一是服从大局需要,积极参与县委布置的其他工作。我科先后抽调人员参加了防非工作组、抢险救灾办公室、139米蓄水移民清库督导办公室等临时机构,直接参与了千将坪抢险救灾,并在其中发挥了积极作用。二是服从办公室统一安排,圆满完成了各种临时性任务。我们始终秉承只要是办公室的事,就是综合科的事,强化集体荣誉感,以主人翁的姿态先后参与了各种会议的筹备、各种接待的准备、各个领导的汇报及其他工作。三是协助办公室其他科室和人员完成了一些具体工作,积极参与了千将坪抢险救灾工作和春节、五一、十一黄金周期间的值班工作,并编发了相关信息。积极参与办公室的柑橘礼品的包装运输工作,尽心尽力的完成各个主任交办的具体任务。
过去的一年,是综合科不断调整、不断进取的一年,取得了不小的成绩,也留下了不少遗憾。一是深入基层调查研究不够,综合所需的材料大多靠电话和传真收集;二是全县经济建设和社会发展中的新经验、新典型总结不够;三是综合汇报材料的质量有待于进一步提高。
xx年是新一届县委领导班子施政的开局年。新一年的综合工作,将进一步发挥服务上级党委、服务县委、服务基层的职能作用,努力在四个方面下功夫:
一是多深入基层调查研究抓综合,在总结全县经济建设和社会发展的新鲜经验、新鲜典型上下功夫,争取有更多的关于秭归的典型和经验在省、市推广。
二是多结合县委工作中心抓综合,在总结各乡镇、县直各部门服务经济、促进发展的先进典型上下功夫,更好地发挥典型的示范带动作用。
三是多进行理论创新抓综合,在总结汇报材料的新鲜观点和新鲜概括上下功夫,努力撰写更多高质量的汇报材料。
四是多服务决策抓综合,对中央、省、市委的重大决策、工作部署在秭归的贯彻落实,多进行创新思考和实践思考,在撰写高质量的领导讲话上下功夫,更好地发挥综合服务作用。
一、存在的问题和困难
(一)系统内办公室普遍存在“人力资源”不足的现象。办公室每天需处理的工作较多,事务繁杂,很多地方的办公室工作人员常常像“停不下来的陀螺”一样,以高强度的劳动和高度集中的精力维护着部门的正常运转。为使各项工作能及时有序开展,有些办公室工作人员长年处于加班加点的工作状态,但即使是这样,受人员不足的影响,工作中也难免出现挂万漏一的情况,使相关工作出现滞后。
(二)办公室普遍存在工作人员年龄及知识结构老化现象。随着办公系统信息化的不断发展,电子政务的持续推进,对办公室工作人员的计算机操作与应用能力要求越来越高。受此影响,部分办公室工作效率迟迟得不到提高,工作上缺乏创新精神和创新能力,按部就班,使很多工作难以及时有效开展。
二、工作建议
(一)结合实际、增配工作人员
签于上述情况,要保证办公室的工作能够高效有序开展,应结合实际对相应的办公室增配适量工作人员,如果人员编制允许,可有针对性地进行招录,选择能吃苦耐劳、计算机知识过硬、写作能力较强、富有创新精神的人员进入办公室工作队伍;如果人员编制不允许,可以适时设立部分公益性岗位,一来可以为社会提供部分就业岗位,二来可以将办公室部分简单、规范性工作交付公益性岗位人员办理,其他人员就能腾出手专注于其他工作,促进办公室整体工作更上一个台阶。
(二)加强责任意识,做到“一实一博一快两勤三心”
一实,即求实。办公室工作,无论是办文还是办事,都要从实际出发,实事求是,对症下药。
一快,即办事要快捷。好中求快,快中求好,努力提高工作效率。当日事当日办,急事急办、特事特办,及时完成领导交办的工作。
一博,即博学,办公室工作千头万绪,涉及面广,标准高、要求严,这就需要办公室人员必须具备广博的综合性知识和社会常识。
两勤,即腿勤和口勤。办公室工作人员应经常到各部门走走,遇事多问问,有用的资料多记记,别人的意见多听听。
三心,即耐心、专心、细心。
办公室在老师和主席的指导和带领下,在包括办公室主任和所以部员的共同努力下,基本上出色的完成了自己的工作及任务,发挥了组织、协调以及后勤保障等作用,得到了主席和各部的肯定,完成了学期之初制定的工作计划。
一、逐步完善了学生会的各项规章制度。规定了学生会成员的权利与义务,明确了学生会的组织制度,为学生会工作的开展提供了切实可行的依据,明确了学生会成员的为与不为,有利于发挥学生会成员的积极性。
二、组织协调。办公室作为学生会的桥梁部门,在本学期的各部门之间的协调工作上发挥了良好的作用,得到了老师、主席、各部部长及成员的肯定,使学生会本学期的工作得以在良好的氛围中进行和开展。
三、进行档案的管理。档案管理是办公室的一项日常工作,负责学生会日常文件的起草,印发和管理。对学生会的各项文件进行催收和存档,并起草和设计各类学生会文档,在档案管理方面办公室发挥了积极的作用。
四、负责备品管理。备品管理是学生会工作的后勤保障,学生会备品负责人负责外借备品的登记、回收工作,每次活动前由负责人负责学生会备品的出入工作,学生会备品由负责人负责定期清点维修。在办公室成员的维护下,备品得以更好的利用。办公室继承了一贯的优良传统,及时按量的完成了各类任务,尤其是大一的新成员,凭借着高涨的热情和强烈的责任感,克服了大量的困难,及时地为各部门的各种活动提供相应的物品,为一系列活动的开展提供了良好的后勤准备工作,保证了各部门活动的顺利开展。
五、负责事务的及时通知。事务通知是办公室开展工作的一个重要环节,能否通知到位关系到学生会工作能否高效的进行。于是负责人员及时掌握学生会人员联系方式的变动,掌握学生会成员的准确联系方式,在接到指示后,及时的把通知下发给相关人员。通知后做好通知记录,及时的把特殊情况反映给相关领导。
六、负责考勤工作。学生会举办各种活动或召开各类会议时,办公室成员都会作好详细的记录,为学生会及学院的奖惩提供依据。
七、负责会议的通知和记录工作。学生会全体会议由办公室负责通知和记录工作,会后负责会议记录的整理、存档工作。
八、排值班表和制作联系方式表。为确保办公室高效率的开展工作,办公室实行强化管理,学生会所有成员上交课程表,根据各成员的课余时间,详细准确的制订了学生会值班表,以便学生会值班制的实行。并且对值班进行跟踪管理,不定期有人对值班人员进行查看,查看是否存在代签、早退、迟到、甚至无故未去的情况,并且对值班的各类情况进行了详细的记录。同时,为了方便学生会各部门及成员的联系,办公室专门制作了学生会所有成员联系方式表,确保学生会高效有序的运行。
九、关心部员生活推动办公室工作的展开。办公室主任不定期的与办公室成员谈心,了解每个成员面临的实际困难或困惑,并想办法帮助其解决,使所有新成员感受到学生会的温暖,把这种感激之情化作对工作的热情,积极的参加到学生会的工作中来,取得了良好的效果。
十、新成员培训及部门分工。为了确保办公室工作高效、有序、无误的开展,办公室对所有新加入的成员进行了一段短期工作培训,使他们可以更快的投入到工作当中。同时,通过一段时间的考察,也对办公室每位成员的工作进行了详细分工,确保了办公室工作的高效有序,更好的为学生会提供服务。
十一、部门活动的开展。本学期,办公室除了做好各主席和各部门的后勤保障工作以外,还协同各部门一起开展了一些生动、有积极意义的活动,例如:三致广场迎新晚会、寝室风采大赛等,在活动开展的过程之中,办公室所有成员表现出了极高的热情和责任心,积极的发表自己对活动的看法和想法,集思广益,同时,制作并播放PPT,并及时为活动提供了各类相应物品,确保了一系列活动的顺利开展。
十二、下学期工作展望。下一学期,办公室将继续协助主席工作,发挥学生会“秘书处”、“纽带”的作用,做好学生会和各院系之间、学生会内主席和各部门、各部门和各部门之间的联系、协调工作,继续发挥办公室在学生会这个温馨大家庭中的重要作用。在活动开展方面,办公室还会一如既往的协助或者协同各部门办好各种各样的活动,并为各部门提供可靠的、及时的后勤保障。当然,下学期办公室的工作重点除了要在组织协调、档案管理、后勤等上继续发扬一贯的.优良传统,做好保障外,学生会内部的思想建设,更是办公室下一学期的工作重点,力求在提高学生会成员的自身素质上有所贡献。
本学期即将过去,在新的学期我们将会再接再厉,争取取得更好的成绩。
本学年以来,管院计科系团总支学生会本着服务师生的原则,不断加强自身建设,团结和带领我系学生在学习和实践中成长、成才,充分发挥了基层学生会组织的桥梁纽带作用,在日常的管理工作以及服务师生方面均取得了一定成绩。办公室作为学生会的秘书部门负责学生会的日常管理和各项工作的监督考核,每位成员都同心同德,齐心协力积极做好本职工作。现将本年度办公室工作出如下总结:
一、日常管理
1、完善档案及信息的管理工作:
(1)认真做好各种会议记录并进行整理和归档。
(2)管理好我系博客,及时更新内容创新形式。
(3)负责各个活动材料的收集和归档,为以后学生会工作提供了可借鉴的依据。
2、学生会内部考核与奖惩工作:
(1)办公室制定了学生会各项工作制度和自查制度,认真做好每一次签到和值班记录考核,思想汇报专题定期对自查表和各项考勤情况进行汇总并及时将相关信息反馈给指导老师和各学生会成员。
(2)依据学生会工作制度,对全体学生会成员和各部门的`工作情况进行规范化和制度化的整理与考核,协调和监督各部门履行职责。
3、通讯工作:
(1)负责信息的上传下达,尽职尽责地将学生会内部各种通知传达到每个部门,保证信息通畅。
(2)负责组织和协调各个动的参与者,及时传达活动相关信息,保证活动的正常进行。
4、文字处理上保质保量的完成了各项文字撰写工作,具体如下:
(1)书写和打印各种活动通知单、晚点名材料、活动总结等,汇总活动报名表,制作活动评分表等。
(2)负责收集和整理学生会各成员和各部门工作总结,并完成学生会学期末和年度工作总结。
5、其他工作
(1)听取老师和各学生会成员的意见和建议,上情下传、下情上达,进一步完善学生会内部工作制度。
(2)安排办公室值班并做好值班考核。
(3)内部沟通上针对干事性格特点分配本部门工作,每周召开部门会议,及时总结本部门上周工作经验教训和安排下周工作内容,既增强了工作能力又促进了彼此的了解。
二、有待改进的不足之处:
(1)后期学生会成员工作积极性不足,办公室负责监督考核但未能拿出切实可行的解决方案。
(2)收集同学们的意见和建议,并进行调查研究的工作完成的不够到位。
总之,办公室作为学生会上传下达的枢纽部门一定在做好本部门工作的同时全力配合主席团和其他部门的工作,相信今后大家众志成城精诚团结学生会的明天一定会更美好。
时光飞逝,转眼间一学期过去了,这一学期的工作也将接近尾声,本学期我系女生部在院团委的指导和学生会的领导下,努力开展工作。以“团结、务实、求新、高效”为工作理念以及“自我教育、自我服务、自我管理”为工作宗旨,在加强部门常规工作的同时,不段加强部门特色工作的开展和部门干部队伍的思想建设。
自20xx——20xx年来,在院女生部的号召和带领下,我系女生积极响应、配合院女生部开展、参加了一些活动,我系女生参加的20xx年9月份的各系之间的女生篮球赛,虽然我们没有取得什么好的成绩,但通过篮球赛我系女生懂得了团结的力量和团结的意义,让我系女生有了一定的提高,更重要的是这个活动加强了各系女生的交流,从不认识到熟悉,大家互相了解,对以后的工作开展有了一定的帮助。
20xx年的'寝室文化节,在院女生部的指导下,我系女生积极参与到寝室装扮的活动中来,大家用心的装扮着自己的“家”,把自己的“家”装扮的有声有色,在最后的寝室装扮大赛中有417、419、421等寝室获得名次,寝室文化节活动的开展充分的发掘了女生的爱美之心,让大家养成了讲究卫生的好习惯
在20xx年底,我系女生参加了礼仪小姐的面试,并有王怡娇、李雨诗等4名同学成功竞选成为院礼仪队的成员,为每次颁奖盛典做了一定的贡献,值得肯定是为我系的颁奖盛典提供了一定的资源。
目前我系正在筹办5周年系庆,我系女生在系团委和学生会的指导下为系庆献歌献舞,虽然我系女生不多,但我们合力利用了这一资源,为我系的系庆活动准备了一个由11人组成的舞蹈,在没有排练场地的情况下,我系女生克服了这一困难,大家每天晚上都很认真的练舞,各尽其力,牺牲自己的自习时间练舞,想办法、竟可能的解决遇到的问题,团结一心,为系庆贡献自己的力量,节目的成果将在六月一号展现在学院所有学生的眼前,到时一定会给大家一个惊喜。
本学年,我系女生部的工作虽然做出了一些成绩,但仍存在一些不足和遗憾,主要体现在:
1、缺乏创新精神,
2、工作的思路有待提高。
3、与各系女生部之间的交流少,开展活动还缺乏一定的经验。在以后的工作中,我系女生部将加强与各系女生部的联系与交流,弥补我们的不足,不断完善自身建设。
在公司总经理室支持和关怀下,在公司各部门及生产部员工的大力配合下,总结这一年来的质检部的工作,我们全体员工仍然坚持原有的团队精神,一年来经过对原材料进厂到产品出厂进行全过程的质量控制,努力确保发出产品质量。
一、原材料质量管理:根据《原材料标准》的要求对到厂的每一船砂、采矿碎屑、石料进行各项目的检测。1—11月共自检了个批次,全部样品检验均合格。砂、石料质量较稳定。采矿碎屑的细度模数坚持在3、4左右,含粉量也坚持在6%—8%之间,今年使用的白水泥(阿尔博)和灰水泥的质量比较稳定。
二、1—11月份我们根据原材料的质量检测数据产品的外观质量,生产适应性等因素,制定生产配合比,共制定了试验配合比份,生产配合比份,并到达了预期的技术要求。一年来,我们针对不一样产品特点和销售要求,制定了不一样的配合比,在确保产品质量的前提下,尽最大努力把成本降到最低。
如“目前生产的高强度达科它100,我们在原有配合比的基础上再加以改善,不但质量有所提高,二次布料用华源KZWP130颜料,基料用颜料全部产品改用联合130S,今年消耗43吨。
三、1—11月份我们严格按照企业《成品标准》要求自检了批次,外观质量,尺寸偏差全部贴合要求。抗压强度每一天抽检全部合格。及时做好3天、28天强度的检测报告,及时掌握产品质量的动态,为领导决策供给依据。对入库产品和不合格品数量进行每月统计,计算每班次不合格率,班次不合格率超2%通知生产部分析原因,采取相应纠正措施。
生产过程质量管理,我们在生产车间放了工艺点检表,跟班质检员对每班生产过程,各工序巡回质量监督检查,1—11月份共检查批次,质检员对上料、搅拌、成型、码垛、养护、包装、堆垛严格按照相关文件把关。今年,应对产品品种多、颜色多的现状,一个班次往往生产几个品种,质检员的监督管理力度必须加强才能保证产品质量。
四、为了确保计量器具的准确性与可靠性,必须对量具定期检定、校准、及时发现,解决问题。1—11月份,我们供进行了23种计量器具的检定工作,种产品的送检工作,均拿到了合格证书和报告。
五、安全方面,今年我们部门无重大安全事故发生,每一天在班前会都强调生产安全。
一年来我们点点滴滴做了不少工作,明年,我们将不断提高自我,在保证产品质量,满足客户需要的前提下,继续加强与各部门的沟通合作,为公司的发展出一份力。
20xx年上半年,我能够按照公司的要求,严格要求自己,较好地完成了上半年的各项工作。通过半年来的工作与学习,本人在工作中不断创新、寻求突破,工作有了较大的提高,现将半年来的工作情况总结如下:
一、上半年主要工作
1、日常性事务工作。本人做好办公室的日常事务工作,包括报纸分发、卫生、来宾接待、会议布置、文件传递等,加强协调联系,搞好服务。半年来,切实加强与集团公司有关部室及矿、厂之间的联系、搞好内外沟通等工作,有效搞好各项服务工作。
2、管理好公司印章,坚决做到盖用印章必须经领导批准,严格按照公司盖用印章有关制度执行。保管好公司营业执照、组织结构代码证、各种许可证,并能按时进行年检。
3、做好每月对矿、厂工资的结算,建立正龙公司工资审批、发放台账,及时准确地编制机关人员工资表,按时把工资发放到职工手中,而且没有出现一次失误。负责做好工资方面的统计分析工作,对上半年工资结构及工资成本进行了分析,并及时把分析结果提交领导。
4、做好员工的调配公司,及时办理调入、调出人员的关系转移手续,并做好各类人员库的建立,及时提供各类人员情况,对公司员工情况做到及时掌握。
5、做好公司员工住房公积金、养老金、企业年金以及医疗保险金的开户、征缴工作,与集团公司房产处、社保中心等单位加强联系,及时掌握各种信息,做好各项基金的申报及征缴工作。
6、根据集团公司要求,为加强劳动合同管理,对正龙公司员工合同重新组织了签订工作,并及时与集团公司以及劳动保障部门联系,做好合同各方的签字、盖章工作,目前,该工作已接近尾声。
7、做好上半年的人力资源系统填报任务,每月按时给集团公司报送劳资报表,通过对劳资报表的统计分析,使自己对公司劳动用人情况以及工资情况有了更深的了解。
8、加强对车辆管理力度,做好公司车辆的日常调度工作,确保正常工作用车,对司机进行日常的监督,使司机提高服务质量,确保公司用车的及时到位,对司机动向及时掌握,并且外出必须登记。
9、负责编制公司每月办公用品计划,并对矿、厂办公费用计划进行审核,严格控制费用,使公司办公费用大大节俭,并且能够及时购置机关办公用品,为各部室提供良好的办公条件。同时,为公司办公用固定资产、车辆用油、餐费、住宿费、管理费用等等做好核实、验收、结算等相关工作。
10、切实抓好公司员工的福利工作。按照公司福利政策,组织落实公司劳保福利等商品的采购、调配等管理工作。上半年总共发放了春节福利、三八妇女节福利、五一餐券、六一独生子女福利、防暑降温费、前两季度福利以及为公司职工发放夏装等福利工作。
二、上半年工作中存在的问题和不足
1、许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。有些工作不够细、不够认真,与领导的要求有差距,工作方法有待于改进,工作责任心有待于加强。
2、平时工作中发现的问题以及自己的想法不能很好地与领导沟通或交流,工作缺乏主动性,比较保守,不够大胆。
3、学习还要加强,当前的知识水平和自身能力与搞好本职工作有一定的差距,特别是工作经验方面不足,还需要更好地锻炼。
三、下半年工作打算
下半年是完成全年工作的关键,也是自己自身提高的关键,我将按照年度计划以及岗位要求,不断改进工作方法,争取下半年在本职岗位上做出更好的成绩。
1、继续加强学习,拓宽知识面,在岗位上发挥作用。把学习作为是一项重要的`工作内容来抓,不断增加理论知识和专业技术知识。认真做好本职工作的每一件事,切实把事情做细、做实,努力做到让领导满意,同事满意。
2、本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报,及时到基层中了解人力资源动态、用工结构、工资分配结构等信息,给领导决策提供依据,真正做好领导的助手。
3、提升公司人力资源管理水平,加强宏观分析,完善人力资源动态化管理,建立人力资源库,从单纯的事务性工作向人力资源的统筹管理过渡。
4、不断完善公司人力资源管理的制度化、流程化、规范化管理,要逐步形成人才管理办法、机关人员考核办法、薪酬制度等相关制度办法,进一步规范管理。
5、下半年,我将在上半年工作的基础上,总结经验及时调整自己,在工作中争取有更好的业绩。
上半年办公室在公司领导的关心和支持下在公司所属各部门的积极配合及大力协助下办公室全体员工团结协作,克服重重困难和压力,以“团结、求实、诚信、高效”的工作作风,使得工作稳步发展。上半年,我们始终坚持服务到位,保障有力的工作宗旨,以高昂的工作热情敬业的工作态度做了以下几方面工作。
一、加强材料采购管理,完善采购程序
1、在公司各部门的配合下在原来的基础上进一步完善了材料采购程序。过去在材料还存在操作不规范,监管不力的地方,今后要进一步规范操作程序,切实为公司节约成本。
2、实行了严格的材料采购申报审批制后,由项目管理人员审核,统一到公司主管领导审核批准,再由采购人员进行询价做到先请示后购买。材料采购工作,从计划采购保管进库入库需要做大量工作,通过这种方式,减少了因盲目采购引起的不必要的浪费。
二、强化基础管理,把安全工作做为重中之重
1、从制度上加强管理,把工作做到实处,特别是安全工作,是我们工作的一个重点,我们深深意识到安全工作责任重于泰山,始终把安全工作放在首位,强调把“安全第一,预防为主”的方针落实到实处,提高人员的安全意识。
2、督促驾驶员及时了解所驾驶车辆的运行情况,做好车辆的维护和保养,发现问题及时维修,不开带病车,并留有详细记录。合理安排出车时间,严格执行派车制度,确保上班时间不私自出车,严禁非驾驶员私自驾驶车辆。
三、加强人力资源管理,做好人员的调配工作
1、项目开工以来,工地进场劳力人数据不完全统计为:x人,其中管理人员:x人,公司为高空及相关作业人员提供了团体意外伤害附加伤害医疗保险:共计x人。
2、为提高公司管理水平、增强公司实力适应公司的发展,公司新增员工:司机两名,财务部经理一名,工程部技术人员三名。
3、做好工地人员统计,工人退场后,核实退场手续是否齐全,照章办事。
四、做好日常管理,为公司发展服务
提高后勤服务水平、加强团队合作意识。办公室全体员工能够树立为公司为项目服务的思想,与各部门相互配合,协调发展。具备工作热情,提高工作效率,为公司服务,切实为领导分忧。在日常管理中我们主要从以下几个方面入手:
1、严格员工考勤制度通过对员工的考勤,全面了解员工的出勤及调休、病事假情况,为员工的岗位流动、病假工资、医疗费用及相关福利待遇工资发放等提供依据。
2、实行每周例会制度,总结上一周生产经营情况及安排下周的工作。加强公司各部门的管理制度、奖惩办法相关表格及对外行文格式的统一。
3、办公用品做到领物有登记,收交有记载,借出要登记,损坏要赔偿。办公桌椅门窗及电脑打印设备等,做到及时维修和保养。
4、密切联系办事处及工地项目部做好上传下达、下情上传工作。努力做好桥梁纽带作用。
半年来,经过办公室全体人员的'努力,在与各部门的积极配合下,很好的完成了以上各项工作任务,但问题还是有的,主要表现在以下两个方面,这也将是我们今后工作需要努力的方向:
一方面对安全生产、安全行车的监管力度不够,非司机在未经允许的情况下仍擅自使用车辆,对车辆保养不够,对车辆造成损失增加修理费用;另一方面还存在材料供应计划不严谨等问题。
这就要求我们在下半年的工作中:
1、切实加强对安全生产、安全行车的监管。
2、材料采购进一步规范操作程序,加强监管力度。
3、进一步加强人力资源管理,坚持“留住人才,用好人才”的方针使得公司各项工作正规化。
4、牢固树立为公司为项目服务的思想,提高后勤的服务能力、凝聚能力、团队合作能力,为公司的发展做出贡献。
一、各项业务工作进展情况
(一)就业再就业
1、目标任务完成情况
全市1-6月城镇新增就业人员3253人,帮助失业人员再就业865人,帮助4050等就业困难对象实现再就业463人,动态消除零就业家庭,城镇登记失业率为3、89%。为2088名城乡各类求职人员提供免费职业介绍,为富士康招募771人。
1-3月为788人发放公益性岗位补贴147万元,为454人发放公益性岗位社保补贴65万元。1-6月发放《就业失业登记证》3577本,认定就业困难人员1056人。
上半年通过以创业带动就业、以产业促进就业、以劳动力转移促就业、以培训加快就业准入制度的建设、以品牌培训突出特色等五方面大力开展职业培训工作。共计开班72个,开设17个专业,培训总数3021人,其中创业培训338人,农民工职业技能技术培训2683人。
2、扎实推进各项就业服务工作
为进一步促进受灾群众、高校毕业生、城镇失业人员、失地无业农民、返乡农民工、农村富余人员等有求职意愿的劳动者多渠道、多形式、全方位充分就业,我局组织开展就业援助月、春风行动、民营企业招聘周等公共就业服务系列专项活动。
民营企业招聘周定于每周三在新建成的设施设备齐全、功能完善的就业服务大厅内召开,一次性可容纳60家企业和上万人次的求职者入场;在镇乡和中心广场不定期举办大型(专场)招聘会;联合江苏省人力资源和社会保障厅,囊括69家实力雄厚的江苏本地企业及援建企业,举办了全国首次跨省春风行动暨江苏—绵竹对口就业援助大型专场招聘会,提供了近200个工种、12000余个工作岗位供求职者选择。据统计,上半年共举办大型(专场)招聘会4次,各场招聘会入场企业共计249户(次),提供20000余个工作岗位。
今年,省政府召开汶川特大地震灾区发展振兴工作会到绵竹参观。同时市长任钊代表绵竹市委、市政府在大会上就绵竹就业促进工作作经验交流发言。会后,我市被评为就业促进先进县,并获得了省委、省政府及与会代表们的高度评价。
(二)社会保险工作
1、养老保险
全市参加养老保险总人数118945人(其中:企业方式参保106538人,机关事业单位参保12407人)。1-5月征收养老保险基金17930万元(其中:企业方式养老保险基金征缴15276万元,机关事业单位养老保险基金征缴2654万元)。
全市现有离退休人员35303人(其中:企业方式退休31375人,机关事业单位离退休3928人),1-5月按时足额发放养老金共计20140、58万元(其中:企业方式17837、58万元,机关事业单位2303万元)。
2、医疗保险
1-5月城镇职工基本医疗保险参保人数58094人,基本医疗保险征收2701万元,统筹基金支出3470万元。享受特殊慢性病门诊补助1342人,费用支出53、3万元。
3、失业保险
1-5月失业保险参保人数26192人,已征收失业保险金497万元;共为1269人次发放失业保险金70万元,门诊医疗补助金7万元,发放农民工一次性生活补助费14、8万元。
4、工伤保险
1-5月征收工伤保险基金390万元,全市参加工伤保险总人数36519人。我市42名破产关闭企业老工伤人员已经全部纳入工伤保险统筹,并已享受待遇。
5、生育保险
1-5月征收生育保险基金177万元,参保人数36056人。
(三)社保基金监督管理工作
为了加强对社保基金的管理监督,确保社保基金的安全运行,基金监督科先后制定了《绵竹市劳动和社会保障局社会保险业务内部监督管理办法》、《社会保险基金监督检查登记表》、《社会保险基金征收情况监督表》、《社会保险基金银行账户监督情况表》及其他各种表册,对社会保险基金的管理和运行从制度上进行了规范和完善。
1-6月重点抽查了857份退休人员退休养老金待遇审批计算单;抽查了50余份工伤待遇审批单,涉及金额41万余元;抽查了生育保险待遇审批单54份,涉及金额4405万余元;抽查了医疗保险待遇审批单300余人次,涉及金额179万余元。此外,基金监督科和医保局、人寿保险公司组成的检查组从今年4月至今对市人民医院以及市内的9家定点医疗机构分别进行了现场监督检查,目前这项工作仍在继续中。
(四)行政审批服务及工伤认定工作
1-6月行政审批科共办理退休共689人。其中正退377人,特退30人,病退3人,失地农民279人;审批职业培训学校4所;符合接续工龄25人。落实未享受独生子女、终身无子女孤寡人员、知青工龄、军龄、高原工作增加养老待遇150人。
1-6月工伤认定科共接受工伤方面咨询700多件,受理工伤申请案件156件,其中通过认定137件,不予认定3件,劳动关系存在争议的中止案件12件,主动撤销案件4件,不予受理工伤案件2件,调查核实的案件共106件。受理劳动能力鉴定案件共66件,其中已认定为工伤的案件60件,符合国家政策规定的因病的单位在职职工案件1件;整理2010年全年工伤认定档案431件;劳动能力鉴定162件。
(五)劳动关系协调工作
20XX年上半年劳动监察对265户用人单位实施监察,涉及民工2、7万人;共受理劳动者投诉案件79件,涉及劳动者人数3240人;参与处理67件突发事件,涉及劳动者1816人。督促用人单位与劳动者补签劳动合同达170人。为1681名劳动者追讨工资等待遇金额达692、5万元。积极地保护了劳资双方的.合法权益,切实维护了绵竹市的社会稳定。
20XX年上半年我市仲裁立案受理287件,目前已结案228件,其中仲裁庭调解结案128件,裁决结案54件,申诉人撤诉46件,中止案件18件,结案率达79%。
(六)人事人才工作
1、公务员管理
完成公务员招录计划的上报工作和公务员招考报名工作的初审,上报了我市52名公务员的招录计划。加强公务员队伍管理,做好调配、奖励、任免等管理工作,任命了科员30人,完成了64名机关工作人员的调配工作,给23名公务员办理了公务员登记手续,给农能局1名公务员办理了辞职手续。对各行政单位共2名人员的学历学位进行了确认;及时给自20xx年以来的自主择业军转干部办理了医疗保险,按德阳市要求,按规定程序完成了56名公务员的政审录用工作。
2、事业人员管理
20xx上半年共办理事业人员解聘12人(其中考试录用为公务员解聘的3人,被单位解聘的2人,因个人原因与单位解聘的7人)。共办理调动30人次(其中调出2人次,调入8人次,市内调动20人次)。根据《xx市20xx下半年公开考试招聘事业单位工作人员公告》的规定,经笔试、面试、体检、考核合格及公示后,为许宏松等64名同志办理了聘用手续。根据《xx市20xx上半年公开考试招聘事业单位工作人员公告》的规定,经笔试、面试、体检、考核合格及公示后,为曾杨等10人办理了聘用手续。按照四川省人力资源和社会保障厅关于填报《代课教师情况统计表》的通知要求,与教育局一同对绵竹市代课老师进行统计,共统计出代课教师2名,特岗教师90名,三支一扶支教人员2名。
3、职称评定
1-6月,我市共有352人通过评审获得各级各类任职资格职务,其中高级19人,中级96人,初级237人。今年我市共有115人申报高级职称,286人申报中级职称,568人申报初级职称。选拔推荐享受政府特殊津贴5人,民间艺术人才3人,学术技术带头人5名,经过德阳市初步评审,3人为绵竹市学术技术带头人。
4、工资福利工作
3月底,为全市100余名机关工作人员晋升了工资档次,200余名公务员晋升了级别工资,为6000余名事业单位工作人员增加了薪级工资。分批次完成了全市20xx年43名新进公务员和65名新进事业单位工作人员的连续工龄认定及工资核定工作,及时办理了事业转公务员人员的工资核定工作。
配合事业人员管理科,做好了教育系统事业单位首次岗位设置后3000余名工作人员岗位调整后工资变动审批工作。完成了机关单位职工中因职务或岗位变动晋升工资的审批工作。为全市90余名工作人员的调动办理了工资关系转移介绍工作。为全市90余名机关事业单位到龄在编工作人员办理了退休待遇手续,为30余名机关事业单位去世职工办理了一次性抚恤金和丧葬费审批工作,为10余名去世职工的遗属办理了遗属生活困难补助审批手续。
5、人才交流中心
管理档案(存量)7641份。接受大中专毕业生(应、往届)报到109份。转出档案72份,发出流动人员调档函75份。推荐大中专毕业就业25人。扶持大学生创业13人(户),核实20xx年大学生创业35人(户)。协助事业人员管理科审核档案65份,协助公务员管理科审核档案43份。向局档案中心移交档案1903份。
(七)档案管理工作
今年我局专门成立档案管理中心,建立综合档案室,对社保、就业等业务档案实行集中统一保管制度,对相应的业务管理部门以及档案管理人员实行岗位责任制。按照国家档案局、人社部关于社保、就业等业务档案管理规定,重新制定档案保管、保密、利用等各项管理制度,实行信息化管理,规范社保等业务档案管理,维护社会保险业务档案真实、完整和安全,发挥档案的服务作用。
二、加强就业基础工作及基层网络平台建设
今年以来,我局以标准化、制度化、信息化建设为目标,按照总体设计、整体推进、重心下放、服务规范的工作思路,建立机构健全统一、工作职责明确、服务流程规范、窗口服务优质、基础保障有力的就业和社会保障公共服务体系。按照基层平台建设的设备设施配置要求,已将21个镇乡就业和社会保障服务中心所需的设备设施配置到位,并逐步完善44个社区和157个行政村(站)所需的设备设施。建立起覆盖整个城乡的市、镇(乡)、村(社区)三级就业服务信息网络体系,为企业和求职者提供纵到底、横到边的用工信息,把企业用工需求和求职者意愿相结合,有针对性的制定培训计划,将培训教学点延伸至基层,使城乡劳动者不出村、不出社区就能享受到政策咨询、求职登记、技能培训等一条龙就业服务。比如,我们依托江苏高效农业示范园的示范带动作用,实施阳光工程,根据农民需求,就地就近开展农业现代化技能培训,切实提高农民的种植养殖技能,实现了农民持续增收。又如,农房重建期间,我们对全市5000余名农村建筑工匠进行了技术培训和灾后农房重建专项培训,既缓解了农房重建用工短缺的难题,也进一步提高了建筑工匠的业务技能,保证了重建农房质量。
三、20XX年下半年工作思路
(一)大力开展就业再就业工作
我局将通过充分发挥政策扶持作用,进一步调整公益性岗位结构,加大职业技能培训力度,争取就业专项资金,加强公共就业服务平台建设等措施以重点支持自主创业、提高劳动者就业竞争能力和促进困难群体实现就业,从而进一步推动就业再就业工作的开展,确保各项目标任务按时按量完成。
(二)扩大社会保险覆盖面
在市委、市政府的领导下,我局经多方努力争取,于20xx年7月7日被人社部增补为新型农村和城镇居民社会养老保险试点县之一。为贯彻落实新型农村和城镇居民社会养老保险试点保基本、广覆盖、有弹性、可持续的四项基本原则,我局将全力做好试点工作的前期准备,做好特殊群体的参保工作,尤其要做好经济发展和城市建设期间出现的征地农转非人员参保工作,继续推行五险合一的统一征收模式,确保劳动者合法权益。
(三)加大劳动监察执法力度,构建和谐劳动关系
(四)进一步提升管理服务水平,加大对系统内部和基层单位的监督管理,提高社会保险基金安全度
(五)加快基层就业和社会保障服务平台建设
在已完成的镇乡、社区(村)就业和社会保障服务中心(站)硬件建设和网络建设的同时,加快基层就业和社会保障服务平台队伍建设,忙落实编制,配齐人员,按照机构、人员、经费、场地、制度、工作六到位的要求,进一步加强网络建设及维护,促进人力资源信息系统的正常使用,充分发挥基层平台作用。
半年来,办公室在局党委的领导下,紧紧围绕全局中心工作,参与政务,搞好服务,认真履行职责,全力推进各项工作的有序开展。
一、上半年工作简要总结
办公室工作可谓是千头万绪、责任重大。半年来,办公室全体工作人员,立足本职、团结协作,主动创先争优,各项工作取得了一定进展。
一是信息调研工作水平不断提高。上半年编写、上报各类信息120多条,为领导决策提供了详实信息。报送量和采用量在全市区县排在前列。今年上半年完成调研报告两篇。同时强化新闻宣传报道工作,保证在各类报刊、市局信息刊物上的发稿数量。
二是办文办会办事能力不断增强。在公文的处理过程中做到及时、准确、安全,保证公务活动的正常运行。文件的收发,传阅,归档有条不紊;各种传真、会议通知准确及时;印章的使用、管理更加规范;出色的完成了系统几次大型会议、活动的组织,对于其他科室承办的专业会议,也都积极主动协同做好会务工作。会前搞好布置,会中搞好服务,会后注意收集资料,认真总结,及时归档;能够以认真负责的精神,认真完成好领导交办的'各项工作任务。机关的工作秩序、环境卫生井然有序;车辆的使用、管理规范,后勤保障及时到位,确保了各项工作正常运转。
三是督查督办效能不断提高。督查工作是办公室工作的重要组成部分。局党委研究确定的各项重点工作,按照要求,办公室进行督查,推动决策的落实。对领导批转的文件、信访件,凡有办结时限的都实行跟踪催办。在督查过程中,注重在掌握真实情况上下功夫。
四是服务水平、协调能力不断增强。服务是办公室的主要职能,服务工作搞得好不好,是衡量办公室工作的根本标准。为此,我们坚持服务“没有最好只有更好”的理念,力求精益求精、尽善尽美。对一些常规性工作,主动着手,提前准备。对临时性的任务,能凭借自己的应变能力和实践经验,做到忙而不乱。同时不断调整工作思路,把问题想在前面,把工作做在前头,主动做好超前服务。
在做好服务工作的同时,协调好各方面的关系。一是加强内部协调。根据工作需要对办公室人员进行了工作分工,明确了职责,并要求做到有分有合,分工不分家。注意发挥办公室人员的团队精神,办公室的凝聚力战斗力不断增强,各项工作有条不紊、人人尽责;二是积极做好与上级机关、相关部门和各区县部门的联系沟通。三是加强与各科室、各基层单位情况沟通,做到上情下达,下情上达,确保政令畅通,各项决策落到实处。
五是机关后勤管理水平有新的提高。
办公室的接待工作始终按照“从简、从细、从严”的要求,克服人手少、事务多、任务重的矛盾,圆满完成各项接待任务,树立了办公室的窗口形象。积极做好后勤服务工作。加强对驾驶员、车辆的管理,做到了无一例安全事故的发生。食堂管理方面,本着“服务第一”的宗旨,为机关干部职工提供卫生、方便、可口的饮食。安全保卫方面,始终坚持“预防为主、防消结合”的方针,认真抓好安全保卫工作。
存在的问题:一是办公室工作存在着见指打指的现象,工作主动性还不够强,协调工作做得不够,工作的衔接还不够紧密;二是督查督办力度不够。对各项工作进展情况有时掌握的不够详实准确等等。
二、下半年工作打算
办公室要努力做到以下几点:一是要注重衔接。办公室全体人员在办文、办会、办事上,既要有明确分工,也要精诚协作,进一步提升整体工作质量。二是要注重配合。办公室是个有机整体,在工作中大家要相互支持,相互配合,形成合力,使办公室成为一个团结的整体。三是要注重沟通。树立全局观念,减少因信息沟通不足而造成工作失误。重点抓好以下几项工作:
1、做好文秘工作。加强信息调研工作。加强各种信息的收集和上报,争取在市、区级刊物上有更多信息。
2、做好工作实绩考核工作的各项档案资料的准备工作。
3、做好机关接待、会务、用车等后勤保障工作。
4、做好档案的整理、归档及管理工作。
5、做好信访。
6、做好局机关环境卫生管理工作。
7、抓好机关作风建设工作。
今年上半年,集团办公室在集团党委的正确领导下,在各部门、各公司的大力支持与配合下,以“上传下达,确保集团高效运作”为己任,充分发挥参谋助手,督促检查,协调服务三个作用,经过办公室全体同志的共同努力,较好的完成了各项工作任务。现将具体工作总结汇报如下:
一、加强办公室日常管理,不断提高综合协调能力。
(一)加强文件、印鉴等资料的管理工作。对各类文件、重要资料进行认真收发、登记、传阅、立卷、归档工作,方便各部门、各公司查阅;对印鉴的使用和借出进行严格审核和登记,确保用印安全;对办公室打字复印工作实行专人负责,对机器设备进行定期维修保养,以提供优质便利的文印服务。同时将时效性强的来文来电及时送到有关领导批阅、传达、执行,做到了高效快捷,没有造成延误和遗失,较好履行了办公室上传下达的工作职责。
(二)保质保量的完成文字工作。文字工作是办公室的重点工作,我们坚持高标准、严要求,认真完成集团综合性文字材料的起草,上半年共起草各类文件、通知、总结、讲话、汇报等材料40余份,对行文格式、内容严格审核把关,保证了行文的质量。
(三)注重上下左右的沟通协调。做到对上级多汇报、多请示;对平级部门和公司多交流、多沟通、多了解情况;对基层单位和基层同志多联络、多关心。充分调动各方面的积极性,切实完成综合协调的各项任务,积极营造良好的工作氛围。
(四)认真完成各项会议、活动的通知、组织和筹备,重视每一次接待工作。今年上半年,办公室先后组织集团内外会议、活动二十多次,其中包括集团办公会、党支部生活会、专题讨论会等,协助人力资源部组织员工内部培训活动,配合集团党委组织“结对共建”和“三万”活动,协助武湖基地先后做好对王铭德、胡曙光、阮成发、供销社等领导的参观考察接待工作。办公室认真谋划每一个细节,做到各项工作提前策划、提前落实、提前应变,圆满完成各项接待和组织工作。
(五)对于办公室保管的花卉中心和林业集团等相关证件进行及时年检换证,确保各项工作的顺利开展。
二、宣传体系进一步完善,宣传工作进一步加强。
(一)今年上半年,集团与中企动力公司签订网站建设协议,截止目前,集团网站已全面完成。集团网站的搭建,是集团对外展示良好形象的又一窗口,是集团与其他单位合作交流的良好桥梁,是集团内部沟通、传达信息的共享平台,将有力的促进集团各项业务的进一步展开,将形成集团内部低碳、环保的办公风尚。
(二)在办公室同志的努力下,在各部门、各公司的积极配合下,集团宣传光盘第一版已制作完成,并达到了不错的宣传效果。由于集团发展日新月异,“两会”召开后,省市领导人职位调整,导致宣传光盘部分内容需要更新换代。今年上半年,办公室已完成宣传光盘第二版部分资料的`搜集整理,为节省制作经费,建议等武湖基地组培中心和柏泉基地建成后再进行素材搜集和光盘的全面升级和重新制作。
(三)对会议室宣传板进行重新改版制作,使集团办公室面貌焕然一新。制作武湖、安山两基地的户外宣传板,起到宣传、美观的作用。
(四)编写集团简报,及时上报市局相关部门,其中《武汉兰花协会启动武汉地区野生兰花资源调查保育活动》、《武汉林业集团召开治庸问责工作专题会》、《支部联谊送关怀结对帮扶送温暖》三则简报已在《武汉林业》和市林业局网站上刊登发表。
三、加强党员活动,促进集团党务事业不断发展。
一直以来,集团办公室同时也是集团党委办公室,所以集团党务工作是办公室的一项非常重要的工作。在集团张总的带领下,我们认真树立和落实科学发展观,切实加强集团党的思想建设、组织建设、作风建设、队伍建设,协助集团王总,组织开展了多项党务活动。
(一)协助结对共建小组组织对江夏区乌龙泉镇三合村的结对帮扶工作,结合“三万”活动,动员各支部广泛参与,先后组织120人次深入三合村,开展了捐赠、植树,以及为期一个月的进村入户、走访调查等系列工作,并组织人员进行后期资料整理等工作。
(二)全面推进治庸问责行动。制定《武汉林业集团掀起“责任风暴”、实施“治庸计划”工作方案》,组织召开动员大会,传达文件精神,督促各部门各公司开展自查自纠,找出问题,提出整改方案。
(三)针对全市组织的党员承诺活动,集团党委组织动员7个党支部、50名党员,做出公开承诺,填写承诺书,要求基层党组织和党员,主动结合职责任务和岗位实际,有针对性和实效性的做出承诺,建立公开承诺、上评下议的机制。
四、重视后勤管理工作,不断提高后勤服务水平。
(一)调整办公地点,改善办公条件。一是根据有关部门和公司办公地点的调整,布置新的办公室,添置办公设备,优化办公环境;二是对陈旧的办公设施进行妥善处理,购置新的办公用具和配套设施,例如会议桌、空调等。
(二)大力加强安全工作。我们始终把安全工作作为重中之重,切实抓紧抓好。一是进一步加强重大活动的安全工作,认真落实安全工作责任制,严格执行节假日及夜间安全值班,定期组织集中安全检查隐患;二是进一步加强车辆安全,狠抓驾驶员思想、安全教育,定期进行车辆检修、组织安装ETC、及时购买车辆保险等,确保了公务用车的安全出行。
(三)认真做好服务工作。一是积极为干部职工中午就餐创造条件,努力改善职工工作餐质量,确保干部职工吃得安全、吃得舒坦。二是切实抓好卫生治理,保持办公场所的整洁、卫生;三是做好报刊、杂志、信件收发,开水发放,车位管理等工作。
五、认真及时落实领导交办的各项具体事务。
(一)关于汉西土地130亩林地转让工作的具体落实。通过前期林地评估、勘测、林地转让报批、农交所挂牌流转、与意向单位谈判等一系列工作,最终与武汉腾健达经贸有限公司签订汉西苗圃林地转让协议。下一步我们将进行国有山林权证变更等工作,完成林地的全部转让。
(二)资质申报。配合旺林公司一级资质的申报工作,前期完成了大量的资料收集整理工作,现已申报成功,旺林公司被核准为城市园林绿化一级资质企业。此外还协助旺林、汉西、景天、美境4家进行二级资质就位工作。
(三)职称评审。协助31人职称申报的资料整理汇总工作,组织高中级工程师评审专场;协助林学会收集整理第七次论文评审工作,进行论文评审。
办公室肩负着保证集团正常运转、保持上下左右联系畅通的重任,为发挥好综合协调能力,确保办公室各项工作有序开展,更好的服务于全局,我们将在今后的工作中,狠抓以下五点要素,以落实“五个工作要点”为中心,创造性地开展工作。
一是做好参谋。做好经常性的调查研究,掌握各方面信息材料,把握领导的意图,提出具有建设性的设想和意见,为领导决策提供服务。
二是做好把关。把好集团文件与各种材料质量关,把好材料信息的保密关,把好各部门配合的.协调关,做到承上启下,沟通内外。
三是做好督查,积极认真对集团作出的决定、指示及工作部署的贯彻、执行、落实情况进行督查。
四是做好服务,多点深入基层,了解基层职员的心声,为基层服务。
五是做好管理,严格按章办事,做好各项后勤工作的管理。
20xx年上半年,办公室在院领导的正确指导下,紧紧围绕20xx年综合目标管理方案,坚持以人为本,服务员工的原则,深入开展“三好一满意”活动,立足本职工作,协助各业务科室开展迎检,较好的完成了办公室的各项工作任务,现总结如下。
一、加强日常工作管理,提升工作效能
一是加强收、发文件的管理。20xx年上半年,共接受处理文件200份,编写、下发文件33份,上报数据、文字材料40份,所有文件按规定的程序,时间和要求处理,并保存完好,未发生文件丢失和漏处理现象。
二是加强出勤考核。包括行政人员每日签到表,周例会签到表,各种大型会议、培训的签到表,都做到如实记录,有证可查,作为考勤考核的依据。
三是加强文件起草和审核把关。办公室工作人员不断加强理论知识的学习,提高总结、计划等书写质量,提高文字材料的把握能力。
四是加强接待管理。严格控制接待规格,用烟、用酒、用餐一律报请批准、并做好记录。
五是加强机动车辆管理。合理调配车辆,合理使用车辆,较好的完成了全院办公用车任务,无发生任何差错事故。
六是做好会议布置、记录。上半年共完成大型会议、仪式7次,周例会24次,无一差错,并做到会议有记录可查。
二、加强对外宣传工作,树立医院良好形象
今年上半年,完成了《岳阳县20xx信息年鉴》我院的介绍材料;联系岳阳县电视台对我院与岳阳职业技术学院合作共建临床教学医院以及无偿献血活动进行了报道;在院内新增宣传窗口四个,定期更换内容,加强对病友的宣传工作;历时一个多月,建立了医院的对外门户网站,详尽介绍了医院整体及各个科室的情况,发布医院动态,共享健康知识,实现查询、咨询的'一站式服务。网站正式上线后,将成为我院对宣传的一个重要窗口。
三、积极组织各种大型活动,丰富职工生活
年初,组织了全院的新春联欢晚会,由于动员到位,筹备得力,取得了非常好的效果。组织了一次学雷锋下乡义诊活动,得到了当地群众的一致好评。协助护理部完成5.12护士节三基知识抢答赛,并取得圆满成功。6月,组织全院干职工参与无偿献血活动,共计80余人参与献血,在卫生系统中起到了很好的表率作用。
半年来,办公室较好的完成了各项工作任务,但工作标准和工作质量与领导的要求还有一定的差距。我们将在接下来的工作中,加大学习力度,提高工作标准,团结一致,扎实工作,高标准的完成院办公室的工作任务和领导交办的临时任务。
1、 过去半年工作的紧张环境
在过去的半年,本人在陈总的精确带领下,在各部分的赞成与互助下,在各位带领的高度珍视和悉心关怀下,本人本着务实、求实的主旨,以“上传下达,确保公司高效运作”为己任,扎结壮实地展开了各项工作,获得了必定的成绩。
详细表如今:
1、上传下达工作做到及时、精确、无误;
2、在工作事件的安排上,自动自动,利用有限的资本,作了较多的工作,使公司各部分得以和谐,高效运作。
3、有效和谐各部分工作,使各项工作到达集体促成的目标;
4、自动做好各期间工作环境调研、督查、报告请教,周全明白、把握社会动态、信息,为公司决议计划供给有力根据。
5、按时、按质、按量结束带领交办的各项工作,获得带领的相信、赞成和好评。
综观上述,紧张抓了以下几方面工作:
1、 强化进修,竭力提拔本人综合本质
进修好像逆水行舟,不进则退,要适应新局势的要求,更加要连续进修,富裕自我。我深入地认识到这一点,故此,我本身连续加强进修,并进步本身本质为动身点,有筹划、有目标地做到一要好进修、二要多思虑、三要善总结。读好两本书,一是读好有字之书,即要时候向册本进修,进修政治表面,进修交易知识等等,做到根本知识笃学,交易知识深学,修身知识好学,急需知识先学。二是读好无字之书。我感触,社会也是一本书,并且更充裕,更有实际意义,要求本身谦和向带领、向同事学,进修他们的表面见解、工作方法、对人办事及说话、笔墨表达等。与此同时,在平常糊口生涯中要求本身要做到“多看、多听、多闻、多想、多写、多做”,把进修与实践有机联合起来,构成“学而思,思而入,入而进”的精良风俗。经过议定进修让本身的集体本质连续进步,精神面貌面貌一新,凝集力、号召力、战役力连续加强。
2 、明了职责,尽力做好本本能机能工作
我深入地认识到,办公室是公司的一面旗帜,是形象的集结表现。办公室工作的好与坏直接感化到公司工作可否顺利展开和有效促成,是做好工作的关键。特别职位处所和效用,表明办公室各项工作都要走在前头,也决议了身为办公室工作人员要“任人难任之劳,承人难承之重,挑人难挑之担”。为此,强化职责,全方位阐扬办公室的效用,开掘本身的`工作潜力,更好地构成联合和谐的工作程序和机制,构成联合同等,高效运作的氛围,尤其紧张。故此,在陈总的大力大举赞成下,订定了《岗亭职责阐明书》,强化了大家的职责和责任,对每条线、每个层次、每个工作要点都指定专人当真,根本上做到事事有人管,大家有专责,并落实目标考核责任制。因为加强了办理,明了了责任,强化了职责,从而使各部分工作都有了质和量的进步。
3、真抓实干,尽力结束公司带领交办的任务
搞好办事,是办公室工作的本分,带领交办的任务便是办公室工作办事的一种式样,做好办事,最终要找准位置,我经常复苏本身是办事员。其次要有责任心,我经常告诫本身,办公室工作无小事,办公室做好一件事是小事,做错一件事是大事,不容半点闪失,所以要求本身经心尽责做好每件事。
以上是本人近半年来的紧张工作表现,总结起来可以用以下几句话形容,便是:任务件件结束,从不拖沓推诿,工作当真,从不马虎了事;做人实实在在,从不逢迎阿谀;办事任劳任怨,从不抱怨灰心。可以讲,是在埋头苦干中做工作,在安静无闻中做实事。因为有效地促成了各项工作,近半年来,公司的出错率比我就职前少了很多,为公司省下了一笔不小的出错消耗金,也给公司带来了形象上的好评,这些成绩的获得离不开陈总的高度珍视和大力大举赞成,离不开各部分干部及全部同事的密切互助,借此机遇,我诚挚地向工作中赞成过我、救助过我、指导过我的带领和同事们表现衷心的感谢。
2、存在的紧张题目
在看到成绩的同时,我也明白地看到本身存在的很多题目与不敷,本人存在的题目在:一是在处理庞大题目时,不敷斗胆坚定,对其他的题目欠缺冷静思虑。二是深切基层,查看探讨做得不敷;三是对人对事的明白还不敷透辟,处理人与人之间的干系上表现生疏。以上存在的题目有待加以改正和竭力。
三 、今后竭力方向
针对本人在工作中存在的题目,在接下来工作中,本人将以加强内涵本质,外树形象,狠抓以下几方面题目:
1 、以落实“四抓”为重点,加强本身的内涵本质。一抓进修,经过议定进修,要连续进步本身本质,竭力跟上期间成长的步调,建立精确的人生观、代价观、全国观;二抓思维,变化那种“只求有功,但求无过”的思维,建立进行、开辟、自动的工作姿态;三抓联合,凡是性展开责怪与自我责怪活动,做到多交心,多明白,找题目,增进步。四抓办理,以服从公司各项规章轨制为主,以轨制管人、办事、管物。
2 、以落实“五个工作要点”为中间,创设性地展开工作。紧张是环绕办公室的工作中间,狠抓以下五点要素:一是做好顾问。做好凡是性的查看探讨,把握各方面信息材料,把握带领的意图,发起具有构筑性的设想和定见,为带领决议计划供给办事;二是做好把关。把好公司文件与各种材料质量关,把好材料信息的隐瞒关,把好各部分派合的和谐关,做到承上启下,雷同表里。三是做好督查,自动当真对公司作出的决议、唆使及工作安排的贯彻、履行、落实环境进行督查。四是做好办事,多点深切基层,明白基层人员的心声,为基层办事。五是做好办理,严厉按章办事,做好各项后勤奋动的办理。
3 、以落实“六个不准”为标准,兑现工作风格变化。紧张以在集会上发起的“六不准”为根本要求,强化风格构筑,即一不准迟到早退;二不准串岗串位;三不准上班吃早餐或零食;四不准在公司打牌;五不准公办私事;六不准聚众漫谈。
各位带领,以上是我的述职报告,请予审议,盼望各位带领、同事们提着宝贵定见,感谢大家!
20xx年上半年,xx项目办公室全体员工在公司各级领导的关心指导下,在其他部门的热心支持和大力帮助下,团结进取、努力工作,克服困难,以“服务工作、服务领导、服务员工”为中心,进一步解放思想,开拓创新,扎实工作,做道了周密部署“相对分工、绝对合作、责任到人” 使工作的进程看得见,工作的范围说得清,工作的效率比得出,增强了工作紧迫感和责任感,让办公室人员在规范的体系中掌握正确高效的工作方法,切实提高工作执行力,较好的完成上半年的工作。
现将20xx年上半年工作总结如下:
一,上半年工作情况
上半年可以说是办公室充满艰辛的半年,在四个路基队,一个桥队进入施工现场后,我标段面临最大的困难就是不能给施工队一个完整的施工作业面,在业主没有赔付青苗费,迁坟费,征地动迁等各种补偿费的情况下,部分村民拒不动迁、恶意阻工、索要高价、敲诈勒索,导致施工队不能正常施工,做为办公室主管征地动迁,对外协调的压力可想而知,在这种情况下,办公室积极协调指挥部,镇政府,派出所等相关部门动迁房屋x处,迁坟x多座,补偿村民青苗费、树木损失费数十万元,使施工队得以正常施工,减少了企业经济损失。
路四队在施工过程中山体爆破导致石土将多棵兰花云砸毁,x亩山地不能耕种,村民胡云强多次到施工现场阻工,索要人民币x万元,办公室积极协调派出所,镇政府调节最终以x万元解决了xx赔偿纠纷。
协调工作是一项政策性、业务性很强的工作,在对外处理纠纷时要充分熟知国家和当地的相关政策、法规,具有运用政策解决问题的能力;具有敏捷的思维能力和处理好各种突发事项的协调能力,时刻以企业的`利益为重,使单位利益不受损失。
办公室各种报表及时上报准确无误,各种合同、台账齐全,“五比五创”进行考核及时,得到了公司领导的好评。
努力提高后勤保障管理水平,项目部食堂的日常管理,严格按照公司的的食堂管理流程做到验收、入库,食堂帐目日清月累,定期公布食堂收支情况,严抓食堂卫生,改进食堂伙食,使职工吃的放心,住的安心为职工创造了一个良好、舒适的工作环境。
二、今后的工作目标
在今后的工作中认真贯彻公司领导指示,一切管理行为向领导负责。做好上下联络沟通工作,及时向领导反映情况、反馈信息,做到上情下达和下情上报;搞好各部门间相互配合,实施对本科室分管各项工作和计划的督办和检查,当好领导的参谋,严格执行各项规章制度,认真履行其工作职责。
加强与公司上级主管部门及相关部门的联系,促进项目与当地各界的广泛合作和友好往来,塑造公司良好的企业形象;负责做好公司来宾的接待安排,做好重要会议的组织、会务工作。
严格执行项目部用车管理,保障办公车辆正常运行,提高车辆的利用率,节约燃油,降低成本,对驾驶员经常进行安全教育,做到安全行车无事故。
搞好对外协调工作,增强业务工作水平,发扬优良的工作作风和吃苦耐劳的精神;二是要有一定的亲和力,加强各种突发事项的协调能力。时刻做到以企业的利益为重,使单位利益不受损失。
虽然上半年办公室做了一定的工作,但与公司领导和项目领导的期望以及项目部干部职工的愿望还有一定的差距,工作中还存在一定的不足。
今后,我将进一步按照“政治强、业务精、纪律严、作风实、服务好”的总体要求,不断加强自身修养,努力提高个人素质,围绕中心、服务大局,开拓创新、真抓实干,努力提升服务水平,积极完成公司领导和项目领导交给的各项工作任务,为企业的发展做出应有的贡献。
半年来,办公室在局党委的领导下,紧紧围绕全局中心工作,参与政务,搞好服务,认真履行职责,全力推进各项工作的有序开展。
一、上半年工作总结
办公室工作可谓是千头万绪、职责重大。半年来,办公室全体工作人员,立足本职、团结协作,主动创先争优,各项工作取得了必须进展。
一是信息调研工作水平不断提高。上半年编写、上报各类信息120多条,为领导决策带给了详实信息。报送量和采用量在全市区县排在前列。今年上半年完成调研报告两篇。同时强化新闻宣传报道工作,保证在各类报刊、市局信息刊物上的发稿数量。
二是办文办会办事潜力不断增强。在公文的处理过程中做到及时、准确、安全,保证公务活动的正常运行。文件的收发,传阅,归档有条不紊;各种传真、会议通知准确及时;印章的使用、管理更加规范;出色的完成了系统几次大型会议、活动的组织,对于其他科室承办的专业会议,也都积极主动协同做好会务工作。会前搞好布置,会中搞好服务,会后注意收集资料,认真总结,及时归档;能够以认真负责的精神,认真完成好领导交办的各项工作任务。机关的工作秩序、环境卫生井然有序;车辆的使用、管理规范,后勤保障及时到位,确保了各项工作正常运转。
三是督查督办效能不断提高。督查工作是办公室工作的重要组成部分。局党委研究确定的各项重点工作,按照要求,办公室进行督查,推动决策的落实。对领导批转的文件、信访件,凡有办结时限的都实行跟踪催办。在督查过程中,注重在掌握真实状况上下功夫。
四是服务水平、协调潜力不断增强。服务是办公室的主要职能,服务工作搞得好不好,是衡量办公室工作的根本标准。为此,我们坚持服务“没有最好只有更好”的理念,力求精益求精、尽善尽美。对一些常规性工作,主动着手,提前准备。对临时性的任务,能凭借自己的应变潜力和实践经验,做到忙而不乱。同时不断调整工作思路,把问题想在前面,把工作做在前头,主动做好超前服务。
办公室的接待工作始终按照“从简、从细、从严”的要求,克服人手少、事务多、任务重的`矛盾,圆满完成各项接待任务,树立了办公室的窗口形象。用心做好后勤服务工作。加强对驾驶员、车辆的管理,做到了无一例安全事故的发生。食堂管理方面,本着“服务第一”的宗旨,为机关干部职工带给卫生、方便、可口的饮食。安全保卫方面,始终坚持“预防为主、防消结合”的方针,认真抓好安全保卫工作。
二、存在的问题:
一是办公室工作存在着见指打指的现象,工作主动性还不够强,协调工作做得不够,工作的衔接还不够紧密。
二是督查督办力度不够。对各项工作进展状况有时掌握的不够详实准确等等。
20xx年上半年,对照年初制定的工作目标,在各位主席的正确领导和各部室的大力支持配合下,办公室紧紧围绕机关中心工作,充分发挥协调、服务和参谋助手作用,始终践行“做好领导参谋、做好部室配角、做好后勤保障”的工作理念,不断追求更高的工作效率、更优的服务质量和更顺畅的运行机制,较好地完成了各项工作。现就半年来的工作总结如下:
一、上半年主要工作状况
1、充分发挥综合协调职能。综合协调是办公室工作重点职能之一,是做好上传下达的关键环节,是协调各部室之间工作的重要纽带。上半年,办公室认真履行这一职能,一是及时将上级的文件按照领导的批示向各主席、部室传阅,基本做到从发文到办结全程跟踪。二是及时将各部室的诉求向领导反映,并按领导指示协调相关部室认真办理。三是全力做好上级主管部门与我单位、外单位与我单位之间的工作沟通和协调,为我单位各项工作的正常开展创造了条件。
2、做好后勤保障。办公室职能作用中很重要的一条就是服务,所以办公室的所有工作人员都树立了强烈的服务意识,充分发挥办公室作为综合部门的职能作用,做到以服务为主,保障办公的需要。一是加强车辆管理,保障行车安全。按照我单位《车辆使用管理制度》的要求,厉行节约、严格把关、统一调度,认真做好车辆用油、行车登记等日常工作,确保我单位公务用车及时、快捷、安全,半年来无一车辆发生交通事故。严格定点修车,坚持事前申报,保障了我单位公务用车及时维修,工作中驾驶员用心配合,未出现不经过领导同意,私自修车现象。
二是按需采购、保障及时。我们着重规范了办公用品、办公设备的管理和采购行为,加强了办公物品的管理。同时办公室从加强内部控制着手,进一步规范我单位物品采购行为。本着厉行节约、绝不浪费,保障及时的原则,严格按照采购相关规定,认真细致地开展工作,确保购买及时、发放及时。三是努力保障信息畅通。本着严格有序、职责到人、规范细致的原则,认真做好档案管理、统计报表、传真、信息报送等工作,保证各类信息准确、及时报送,没有虚报、漏报、错报现象的发生。四是认真做好文印工作,做到了及时,高效、无差错。
3、做好材料起草、文件印发、档案管理。按照单位工作需要,及时起草有关文件、领导讲话和汇报等文字材料,保证我单位各项工作顺利进行。在起草过程中,抓格式,保证规范性;抓资料,保证可行性;抓程序,保证合理性;抓速度,持续时效性。上半年,共计起草《迁安市总工会关于在全市工会组织和职工群众中深入开展创先争优活动的实施意见》等文件及全会、贯彻落实全市领导干部大会精神、张雪松事迹报告会等材料20余份,近5万字,印发文件34份,党建、精神礼貌文件8份。加强档案工作的管理。一方面坚持档案库房的“三防”和温湿度的监控登记工作;另一方面加紧对xx年度文书档案的分类整理及立卷工作,目前已构成可供查考的文书档案材料包括:永久4件、长期79件、短期7件。
4、做好会务和接待。半年来,办公室为机关及各部室安排布置会场、筹备会议10多场(次),接待上级领导以及来自其它兄弟单位领导参观、考察、交流、学习8次。透过周到的服务,展示了迁安工会的良好形象,有效地促进了机关各项工作的有序开展,发挥了领导助手和部室配角的职能作用。
5、做好老干部工作。办公室对机关离退休职工始终坚持“在生活上热心、管理上耐心、服务上诚心”的服务理念,及时了解他们的生活状况,为老同志排忧解难。当办公室得知退休职工叶山林同志患心脏病需要做支架手术时,立即协调有关部室把4000元慰问金送到了他的手上,使老人感动的热泪盈眶。坚持为每位老同志订阅报刊杂志,并按时寄送到手,使老同志们能够及时了解党和国家的重大决策部署。配合老干部局做好“3+1”服务模式和退休人员健康体检工作,并为他们办理了老年活动证,为他们的学习、娱乐、交流创造了一个良好的环境。
6、做好党建精神礼貌工作。半年来,办公室在搞好本职工作的同时作好党支部的参谋和助手,按照上级党组织要求,向机关党委提交工作计划和阶段工作安排,将机关党委各项工作安排及时地、有条不紊地开展起来。一是起草了迁安市总工会20xx年机关党建工作要点,建立“五好”党组织活动实施方案,攻坚克难抓落实实施方案,争创礼貌单位、争当礼貌使者实施方案等10个文件。二是按机关党委工作安排认真有序组织了党员发展工作和入党积极分子、培养对象、预备党员的培训教育工作。三是精心组织实施了“党旗在一线、党员当先锋”主题实践活动。活动实施以来,成效明显,对推进机关环境卫生、服务质量起到了很好的促进作用。四是按照机关党委的部署,组织广大党员以交纳“特殊党费”的形式支援抗震救灾工作,支部22名党员共交纳捐款3000余元。五是严格党费管理。按照中组部《关于中国共产党党费收缴、使用和管理的规定》(中组发[20xx]3号)的要求,对机关党员党费标准进行了调整,并按时足额上解。六是按要求用心开展“三日一网”活动,按要求完成了党员基本信息的调查统计,编制了迁安市总工会党员实名制号码登记,并建立了党员数据库。
二、工作中存在的问题及下一步工作打算
1、存在的问题。一是与相关单位之间的联系有待进一步密切,创新开展工作的潜力还需进一步加强;二是深入基层,调查研究做得不够;三是信息写作人员力量薄弱,宣传不到位。
2、下步工作打算。上半年,办公室在相关工作方面加强了规范管理并理顺了工作关系,下半年我们在持续良好工作状态的
同时,着重从以下几个方面入手,不断改善和提高,以求取得更好的工作成绩。
1、刻苦学习,努力提高业务水平。办公室工作人员要适应形势发展的需要,就要增强学习的紧迫感和自觉性,构成学理论、学科学、学业务的风气。从加强业务知识、业务技能、政策法规、规章制度的学习入手,努力提高各岗位的业务水平和技能,更好地为领导服好务,为各部室服好务。
2、争做机关的榜样。一是牢记宗旨,努力提高思想素质。严格用纪律和机关工作人员的行为规则约束自己,做到自重、自警、自省、自励。二是加快办事节奏,提高办事效率。该自己办的事决不推给别人,真正做到特事特办、急事急办、基层的事随到随办,该答复的事及时答复。三是改善服务态度,提高服务质量。做到“四一、五不让”,即一张笑脸相迎,一把椅子让座,一杯清茶解渴,一腔热情办事;不让领导布置的工作在我手中延误,不让需要办理的文件在我手中积压,不让各种差错在我手中发生,不让到办公室联系工作的同志在我那里受到冷落,不让办公室的形象在我那里受到影响。四是勤奋工作,不断提高工作质量。持续良好的精神状态,坚定信心、奋发图强、埋头苦干;有强烈的职责感、使命感和紧迫感,持续优良的工作作风,开拓进取,任劳任怨,不断在提高工作质量上狠下功夫。
3、做好后勤服务,保证机关各项工作正常运行。加强对机关各种办公用品的科学规范管理,加大对办公用品使用的控制力度,严格使用程序,努力打造节约型部室。
4、发挥好办公室的协调职能。从改善工作方法入手,做好领导参谋,起好桥梁和纽带作用,促进全机关的和谐共进。
20xx年上半年的工作已经结束了,在半年的工作中,我能够说是在极为顺畅的工作环境下,认真努力的工作,做好自我的本职工作,在半年的时间里,我取得了很大的提高,相信随着时间不断的推移,我在今后的工作中,必须会做的更好。可是就此刻看来,我做的还是不错的,所以我将会在今后的工作中,继续不断的努力,做好自我!
今年以来,在街道党工委、办事处和科室领导的正确领导下,我比较顺利地完成了自我所担负的各项工作,但还存在一些比如粗心的问题,为了后半年更好地完成本职工作,现简单小结如下:
一、善请教,多汇报,常警示
办公室工作头绪多,既有分工,又有合作,要求标准高、时间紧、任务重,加之,目前公司发展形势好、机遇好,办公室人员一向比较紧张,所以加班加点那是常事,我从未有怨言,我能自觉做好每项工作,付出自我辛勤的汗水,无怨无悔。在工作中,我努力从每一件事情上进行总结,不断摸索,掌握方法,提高工作效率和工作质量,因为我到地方工作时间短,以前在部队是搞干部工作,与此刻工作虽然有联系,但还有很多不一样,异常是地方工作,那就相差更远了,所以在工作中,我能充分发挥自我与街道领导接触多的优势,主动向领导请示,向领导学习工作方法和工作技巧,不断填补自我做好地方工作方面经验不足的问题,平时我能够做到虚心向其他同志学习,汲取他们好的工作经验和方法,不断思考自我的不足,改善工作方式方法。三人行,必有吾师!我在向领导和同志们学习的时间,能及时向领导汇报工作,自觉理解领导和管理,主动思考分析领导工作策略和工作决心,力争将领导的决心经过自我的工作而体此刻基层建设中、体此刻地区经济发展和社会繁荣上。我认为无论工作工作能到达什么程度,都要多总结、多积累、我思考,异常是思考自我不足,就能不断提高自我完成工作的'质量。尊重别人,就是尊重自我,不论上级、领导,还是同事或基层来办事的同志,我都能热情接待,从不放松对自身的要求,谦虚好学,诚以待人,无论大小事,都能尽心去做好,主动为领导分担忧愁。平时按照机关工作标准和制度、要求,严格规范自我的言行举止,尊敬领导、团结同志,时刻不放松对自我严格要求,诚信待人、坦荡待人,常警示、常修正、求点滴,使自我能成为一名合格的基层干部。
二、讲学习,强素质,促工作
学如逆水行舟,不进则退!经过到地方工作以来的感觉,地方情景比部队复杂得多,决人像部队那么相对单纯,要处理好,没有孜孜不倦和持之以恒的学习精神,决跟不时代的要求,仅有抓紧一切可利用的时间脚踏实地地学习,才能适应日趋激烈的竞争,胜任本职工作,否则,危机感、紧迫感随时就可能变成现实,终究要被时代所淘汰。所以我重点结合个人担负的全街道组织工作实际,系统学习了我党的发展历史,不断提高自我的政治敏锐感,使自我在政治上、思想上、行动上始终能同党中央坚持一致,保证自我始终能延着街道党工委、办事处指出的正确轨道前进。同时,结合本职工作,我认真学习信息采颉、整理、分析和撰写,以及国家的法律、法规和党的路线方针政策相关知识,不断武装自我的头脑,提高个人综合素质和技能。并能在工作实际中,努力运用理论知识解决实践问题,提高自我为地区。
时间总在不经意间匆匆溜走,我们的工作又告一段落了,这段时间以来的工作,收获了不少成绩,这时候,最关键的工作总结怎么能落下!下面是小编帮大家整理的办公室后勤保障工作总结(精选10篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
xx年,在酒店领导的正确指导下,面对xx市场星级酒店相继崛起的竞争形势,行政部紧紧围绕管理、学习、服务、招聘、沟通等工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方面的中心枢纽作用,积极努力的完成各项工作任务,现将这一年的工作情况汇报如下:
一、加强基础管理,创造良好工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来,行政部结合工作实际,认真履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,为公司各项工作的开展创造了良好条件。同时,行政部不定期的深入到员工之中,加强与员工的沟通,积极了解员工的思想动态。
行政部始终坚持给员工最好的工作环境,为员工提供人性化的人文关怀,让员工真正感受到酒店是家,切实做到关心员工、爱护员工,充分调动员工的工作积极性、主动性、创造性,增强酒店的凝聚力和战斗力。
二、加强企业文化建设,丰富员工生活
在3月7日举办的迎“三八”员工卡拉ok比赛中,员工都积极踊跃的报名,大展自己的歌喉,不仅丰富了酒店全体员工的精神生活和业余生活,更加促进了员工的音乐素养。后来又在4月25日—5月4日酒店开展了“踏青运动休闲”为主题的外出春游活动,组织全体员工分四批次去宜昌山峡人家游玩,使员工们全身心的投入到大自然的怀抱中,丰富了员工的文化生活,增强了团队意识和团队凝聚力。
由于进入6月以后酒店也进入了升学宴的高峰期,四楼多功能厅一直有宴席接待,xx年1-6月份的员工生日晚会也因故推迟到9月26日晚举办,上半年度的寿星共有95人。晚会当天,恰逢潜江七喜国际大酒店的管理人员到访,并邀请了他们一同参加。晚会上大家和到访嘉宾一起同台歌唱、载歌载舞,现场气氛异常活跃,所有人一起唱着生日快乐歌、吹着蜡烛,一起分享甜蜜的生日蛋糕,并为寿星们发放了各种不同的生日礼物,表达了酒店对员工的体贴与关怀。
三、加强考勤管理
自xx年年初开始实施指纹打卡以来,行政部对考勤管理实行指纹考勤与纸卡考勤相结合的方法,认真做好每天各部门出勤卡的跟踪检查工作,及时将检查中发现的异常现象反馈到各部门,并及时主动做好与各部门之间的沟通与反馈工作,使得考勤管理与之有很大的改进。但是在考勤管理取得一定成绩的同时也出现了一些问题,部门考勤管理较混乱,管理人员对部门员工的考勤管理不严格,对违反考勤制度的员工的处理不及时、不严格,这些问题将在xx年度作为行政部完善考勤管理的一项重点工作。
四、办理了员工养老保险
从xx年7月1日截止到xx年6月30止,酒店在社保局共办理了77人的社会养老保险。其中,新开户人员有11人,酒店续保人员有50人,从外单位转入酒店购买养老保险的人xx人。保险基数也由去年的3696元/年调整为4334元/年,此次共向社保局缴纳保险费用339528元。因为基数上调,12个已离职人员应补缴每月的差额15元,为了保障公司的利益不受损失,行政部协同财务室、社保局共同把关,由行政部、财务室开具证明离职和已补缴金额单据到社保局,再由社保局给予办理后期转出手续。在此基础上,行政部并对酒店在职人员的医疗保险购买情况做了一个详细的统计:目前在编人数共有xx0人。购买农村合作医疗的有62人;购买城镇居民医保的有32人;购买职工医保的有5人;共计为:99人。
五、员工新宿舍的搬迁
为了更好的改善酒店员工的住宿环境,行政部在7月10日将员工宿舍由老板街搬迁到了四岭村的一套三房两厅的'居室,住宿环境相比以前有了很大的改善,并配备了一些必要的生活设施,行政部也本着为员工的贴心服务,合理的安排了她们的房间分配,保障每一位住宿员工住的舒心,睡的安心,员工也为此感到非常的满意。但是,男员工的住宿却没有地方安排,导致在招聘男员工时,因为无法提供住宿而招不进来。有的男员工招进来了,因为外面房租太贵自己的工资承担有限而离职。建议在新的一年里,能够落实男员工的住宿问题。
六、合理性的招聘暑期工
七月的高温天气如同酒店升学宴的节节升温。在6月底7月初,酒店进入了一年一度的升学宴高峰期,为了保证高峰期时的工作人员充足,不影响酒店的服务质量,行政部针对升学宴的季节性特点,面向广大中高在校学生招聘了xx名暑期工,并配合餐饮部组织其参加了部门的岗位培训。暑期工的进场,给餐饮部带来了更多的活力和帮助。针对大型会议来临时,人员不够,行政部积极组织各部门员工协助餐饮部的工作,大家本着齐心协力、团结一致的工作作风和态度,认真圆满的完成了每一次的大型接待活动。
七、为员工办理了一批职业技能鉴定资格证书
6月22-27日在劳动局经过为期五天的培训之后,行政部组织员工准备资料、填写表格,在xx县劳动局办理25人的资格证书。为了达到年底星评复核的硬性标准,行政部在9月份又组织了29人在11月26日到集团公司参加了省旅游局组织的职业技能鉴定考试,29人的资格证书正在办理之中。后又于12月初在xx市旅游局的组织下申报了42人的职业鉴定考试,42人的考试工作将在xx年2月之前完成。目前酒店在岗人员中,已有22人已经持证。预计xx年酒店持证人数将达到1xx人,持证率将达50%以上。虽然持证率上去了,但是在管理人员中的持证率几乎为零。xx的工作将加强在全员持证考核方面。
八、部门其他工作常抓不懈
在行政部的日常工作中,招聘与录用一直有序进行。目前,共有在编人数257人(含厨部、物业、安保),各部门人员数均在编制范围以内。从每周五的卫生检查情况反映,各部门的卫生状况相比从前有一些比较明显的进步,改善最明显的房务部的卫生情况。针对每次的检查结果,行政部都给予了相应的奖罚和警告提示。由于前期宴席、会议较多,场地不允许的情况下,管理层的培训工作也变得断断续续。但通过年底的星级复核,认识到了我们平时的卫生检查、培训工作都不够专业和系统,在xxxx年的工作中将成立专班小组对照星标要求来检查各个工作,真正起到质检督查的作用。
存在的问题:
1、酒店的有些制度有待完善,制度的执行力度不够。
2、员工活动组织较少,培训系统不够健全。
3、管理人员持证率低,持证级别低。
4、没有男生宿舍,男员工不容易招进来。
5、酒店网站的在线预定没有专人负责,形同虚设。
6、没有专业的人事管理模板,手工管理办事效率低、不全面。
对于每一个追求进步的人来说,免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也是对自己的一种鞭策。过去的近一年是忙碌而充实的一年,也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴,让我不断地学习、成长着。回顾一年来的工作,我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下,严格要求自己,按照公司要求,较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能,完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
不知不觉间,又到一年的年终,20xx年即将来临,回首这一年走过的路,有收获、有不足、有感慨、有回忆。现将自己一年来的工作向各位领导以及同事们做如下总结汇报:
一、学习方面
今年以来,厂里各个方面的检查比较多,所面临的各种资料准备、各种检查汇报也逐步多了起来,有时候也能感触到自己所掌握的知识太少,为适应工作的需要,我能做到自觉学习,增强自己的实际工作能力。今年年初,我报考了公共营养师,通过自己的努力和学习考取等级证书。为了累积知识,我又报名了石大远程教育本科的教育学习。此外,我还特别注意向领导和身边业务能力强的同志学习,细心学习他人长处,改进自己的不足,并虚心向领导、同事请教,不断地使自己在工作中有所提高。
二、工作方面
1、办公室的工作是承上启下,联系左右,协调内外的枢纽,一言一行,一举一动,都影响着全单位的工作,影响着在员工心中的形象,说实话,这实在是个不好干的角色。为此,我要求自己真诚、热情、公正地对待每一个人、每一件事,不求十全十美,但求无愧于心。作为办公室的一名管理员,我能充分发挥参与政务、管理事务、综合服务的职责,认真当好领导的参谋和助手,确保优质高效的服务,想领导之所想、急领导之所急、做领导之所需,对基层反映的问题,权利范围内的我能及时给与回复解决,超出职能范围的,我能第一时间汇报,争取最短时间解决。凡事尽最大限度的做到有准备、有分析、有建议、有安排。在信息档案管理工作中,我注意从工作实际、从基层等各个渠道了解情况,捕捉重要信息,及时上报,搞好上行下达、下行上报工作,利用有限的时间逐步完善了基本档案的归类,党建资料的建档完善。
2、我知道,要想干好每一项工作,都要付出辛勤的劳动。在日常信息的报送上,坚持重要情况及时、准确、全面报送,特别是在信访稳定上报方面,坚持做好月报的同时,还能在特殊敏感时期坚持每天上报当天情况,为了避免漏报,我把手机设定提醒,每天、每月都有不同的提示,做到了及时、准确上报。今年下半年,我还将大部分档案重新进行了整理、归档、分类,做到全年检查无失误。
3、作为我单位团支部书记,凡事厂里举办的各类青工活动,我都能积极协调团员参与,今年以来,团的工作比往年增加了不少,特别是青年目标价值管理系统的应用,已经步入正轨。要求每个人的信息、照片、荣誉情况等达到准确无误,并且实施月报、季度报计划,每个月都必须上报我单位活动开展情况,并根据上报数量对系统库实施赋分。今年我单位给予4名先进青年指标、1名优秀青年指标,并且全部达标。3月份,组织我单位团员青年员工参加雷锋在行动活动,我能做到亲自带队,并把志愿活动情况书面上报厂团委。5月份,组织员工参加小合唱赛并取得了二等奖的好成绩。
4、作为餐厅部的负责人,我能做到大型接待亲自跟进,定期召开餐厅部全体会议,并最大程度上给予两个管理者权利上的支持。我坚持做到周末也到岗巡视,特别是婚宴接待时,自己也能坚持到岗,顺利完成每一项接待。由于工作原因,餐厅部主管也做了相应调整,从工作运行来看非常的顺利。餐厅部还每月坚持民主评选服务明星,有3个人连续两个月当选,很大程度上提高了大家的工作积极性。此外,在餐厅内部还成立了专门的质检小组,真正做到有检查、有记录、有督促、有落实。
5、在日常工作中,我努力从每一件事情上进行总结,不断摸索,掌握方法,提高工作效率和工作质量。不论上级、领导交待的任务,还是同事、基层人员的工作接触,我经常提醒自己,要诚恳待人,态度端正,无论大事小事,都要尽自己最大的能力。我要求自己第一时间进入办公室,换好工作服,从打扫办公室这样的小事做起,遵守劳动纪律、团结他人,处理问题尽可能圆满,干每项工作尽可能周全。在工作保密性方面,我尽职尽责,无愧于领导的嘱咐和信任,对不公布的信息不说、对不允许的事不做,我能做到:凡是经手我个人的事坚决做到不泄露一个字,不做对单位不利的事,不说对单位不利的话,考虑问题能从集体的利益出发。也因为工作性质的不同因此而得罪了一部分人,他们的不理解、不体谅有时也会让我感到委屈,但是,今天我敢说,对待工作我无愧于心、无愧于自己的岗位。
三、存在问题
在过去的一年中,由于工作经验的欠缺,我在实际工作中暴露出了一些问题,虽然因此碰了不少壁,但相应地,也得到了不少磨砺自己的机会,这些机会对我来说都是实际而有效的。虽然自己尽心努力做了一些工作,但是还存在着不少不足之处:
1、在工作中,我时常感到能力和知识的欠缺,需要进一步提高业务技能和理论水平,尽快提高业务能力,提高文字水平和综合素质,使自己能够圆满出色地完成本职工作;
2、有时工作方法欠妥当,考虑欠周到,在这里我向领导和同事们道个歉,希望不到之处给予谅解。
3、遇到繁琐的事情会有急躁的心理,但是真正做起来的时候,又有些过于追求完美,甚至某些事情上有些较真,做事情总想做到最好,殊不知这样的性格会使自己极度烦躁,达不到想要的目标。
不积跬步,无以成千里。在今后的工作中,我依然会以我对工作的这份执着与坚定,尽我全力把工作做好,真正让领导交办的放心,努力改正以上不足,平和心态,凡事学会自然处理,平缓过渡,也恳请领导和同事们给予监督批评。
屈指一算,我已经参加工作13年,每一年的总结都会有或多或少的感慨,或多或少的收获,我庆幸能和在座的每一位共事,工作辛不辛苦不重要,重要的是要有一个和睦的氛围,我给自己警示最多的就是要学会感恩,对上,有支持、帮助、关心的领导;横向,有每天一起相处的办公室人员,活多的时候大家一起干,没有岗位之分;对下,有两位配合、支持的得力助手,餐厅的工作有她们两个我非常省心,所以,我没有理由不好好工作。这一切的一切将激励我在今后的工作中更多努力、更多热情、更多奉献。
最后,我想说的一句话就是:用心工作,幸福生活!
作为公司后勤部门员工,说实话我们的工作实在是没有多少详细数据可以拿出来排列、分析、总结,由于没有直接制造经济价值,所以在许多同事看来,我们所做的工作都很不起眼,微缺乏道。但我只是想说:我每天在这里的工作没有任何一件事是徒劳和白费的没有任何一点是可以马虎对待的哪怕是简洁的打字影印也是这样不要小看任何一份工作每天持续着理所固然的事情,其实是最难的。以下是作为公司后勤部门员工的我近段时间的工作总结。
常会有人这么问我:“我看你们总是很忙,你究竟在忙些什么呢?”我总是为难的不知道如何答复是好。我也经常问自己毕竟我的工作是什么?!但每次答案都很敷衍。借此年中总结的时机,也想直面自己,给自己一个的确的答案,我们办公室始终在做的事有:
1、办理公司、员工有关证件。公司每年需要办理、年审的相关证件;根据有关规定,到劳动治理部门办好社保的各项手续;文体旅游局文件的传达。
2、公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司全部的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作。
3、公司人事治理工作。落实公司员工的考勤及着装监视工作,依据公司治理制度与聘用员工签订了劳动合同。协作领导在制订的各项规章制度根底上进一步补充、完善各项规章制度。准时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
4、公司治理的日常工作。根据公司治理制度,组织落实公司办公设施、旅游袋帽等商品的选购、调配和实物治理工作。切实做好公司车辆使用及物品领用登记手续。治理、使用、维护、保养车辆。负责公司卫生、安全、保卫及防盗工作。
5、做好公司各种会议的后勤效劳工作。落实好各种会议的会前预备、会议资料等工作。
6、公司的统计工作;公司媒体广告宣传;公司办公设备的维护。在这里也特殊盼望公司员工能体谅一下我们,究竟我和张晨不是万能的,也还有其他工作要做,能修的能马上处理的我们肯定会第一时间帮你们搞定,但是一些毛病、顽疾一时得不到解决的还请大家谅解,略微急躁些,我们会想尽方法帮你们处理的。我想目前我所做的主要工作就是以上几点吧,其他的一些也都是日常工作,习惯就好,在这里我想也就没必要说了。
记得办公室的哪位领导说过,办公室的事情就是各种各样的杂事琐事烦心事,有些事虽小,但做不好,就会影响其他,后果可能也会很严峻。还有些时候我们的工作会受到一些无端的指责和误会,这也正常,我觉得。
有则改之,无则加勉,仔细对待自己的工作,问心无愧就好。20xx年中的总结我们办公室没有各种数据的分析比拟,没有更为直观的图文并茂。但是面对现在的经济形势,我们后勤人员制造不了直接的经济效益,只有加倍努力把本职工作做好,为在前线冲锋陷阵的业务人员做好后勤保障工作。
紧张而忙碌的一年马上就要结束了,回顾我这一年的工作,有许多的收获和体会。为了明年部门的工作更上一层楼,总结一下今年工作中的得失很有必要,下面对我的工作进行一下总结。
一、工作的整体回顾
一个企业赢利是第一目标,也是企业能否生存下去的唯一保障,一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章。后勤部做为一个服务性部门,做好清洁给客人提供一个清洁、安静、舒适、温馨的休息环境是我们的首要工作,但同时我们还担负着为企业创收、节支的责任。一年来,经过全体员工及部门管理人员的共同努力,有经营指标的部分都完成了山庄领导在去年工作会议上给我们下达的任务。在努力创收的同时我们也不忘节约,部门全年把节约工作贯穿始终,在保证工作质量、不影响对客服务的前提下,尽最大的努力降低成本,我们深知节省下来的每一分钱都是集团的利润。
二、20xx年我完成了以下工作
1.学习、规范岗位的服务用语,努力提高对客服务质量。为了体现从事酒店人员的专业素养,针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范现象,我在同事中、在负责本集团后勤的主管经理的培训中学习岗位的服务用语,进行留精去粗,而后吸收为已用,做为我对客人交流的语言指南。自本人规范服务用语执行以来,我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期,好东西贵在坚持,贵在温故而知新,我将对此加大学习应用的力度。
2.开源节流,降本增效,从点滴做起。后勤部是公司的主要创收部门,它的本本本费也很高,本着节约就是创利润的思想,我和同事们本着从自己做起,从点滴做起,杜绝一切浪费现象,主要表现在:
①回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可做为清洁剂使用。
②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭,夜班六点后再开启;查退房后拔掉取电卡;房间这样日复一日的执行下来,能为公司节约一笔不少的电费。
3.为了做好后勤的卫生和服务工作,领导经常对我们打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。从中发现我们在操作时有无不规范、不科学的问题,针对存在的问题,管区后勤级以上人员专门召开会议,对存在的问题加以分析,对员工进行重新培训,纠正员工的不良操作习惯。我们也利用淡季不断实践,认真打扫和检查好每一间房,通过考核,取得了一定的成效,房间卫生质量提高了,查房超时现象少了。
4、领导采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式,促进了员工酒店意识得到较大提高,服务理念进一步深化,有声微笑已成为员工的`自觉行动。对什么是个性化服务,从感性到理性已有了形象的认识,整个集团形成了“一切工作都是为了让客人满意”的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。
三、由于各种原因,使我的工作中存在一些问题
1、容易将个人情绪带到工作中,高兴时热情周到,不高兴时有所怠慢,以后在工作中尽可能克服这种情况,在思想中真正树起:顾客就是上帝的'意识。
2、房间和公共区域的清洁卫生有待进一步的提高。
3、各个岗位的服务规范需要进一步加强。
4、设施设备维保计划未落实到位。
5、交接班时由于考虑不周,认为小问题不须特意交接清楚,致使这样那样的问题发生,塾不知小事易酿成大错,今后一定严加防范,以免出错。
四、关于明年,我的计划
1、认真做好每一天的每一项工作。
2、细化服务措施,提高宾客满意度。
3、加强教育培训,强化员工队伍素质。
4、规范管理,促进企业健康有序发展。
5、加强市场营销,不断调整客源结构。
6、认真做好上门散客的销售工作。
7、做好旺季的合理预定,最大限度地提高销售额。
8、规范留言服务,使客人感到我们专业的管理水平和酒店服务档次。
9、多学习其他东西,充实自己。
实践证明,随着市场竞争的加剧,客人选择酒店余地增多,要提高酒店“营销竞争力”,首先应革新观念,及时调整经营策略和政策,优化和设计自身产品,使策略求新多变,经营政策按不同季节,不断灵活推陈出新,才能使后勤入住率在严峻形势下继续保持较高水平。
在20xx年即将到来的日了里,我们又要扬帆起航,踏上新的征程,我将以更高的标准要求自己,为开创公司新效益而努力奋斗。
回顾这半年来的工作,我在领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司及制造厂的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习,在工作态度和工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作情况总结如下:
一、所做的工作:
办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为综合办公室的工作人员,自己清醒的认识到,办公室是一个综合管理机构,是制造厂中承上启下、沟通内外、协调左右、联系各个相关部门的枢纽,在推动各项工作朝着既定目标前进的过程中起着监督的作用。我平时所作的工作有收发文的处理、人力资源档案管理、劳资管理、会议安排及外来人员的接待等,面对繁杂琐碎的大量工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免差错,是我时刻需要提醒自己应该注意的,至今基本能做到事事有着落。
由于制造厂综合办公室是XX年7月才组建的部门,各项工作几乎都是从头开始的.,需要做很多基本资料的收集和整理,由于对这些工作的不熟悉,对工作流程和部门人员的不熟悉,刚开始的时候走了很多弯路,经常是事倍功半。为了能尽快的掌握方法、提高办事效率,我发挥自己人际交往方面的优势,多多像周围的同事请教和学习,力求在最短的时间掌握办公室工作的方法和流程,能充分发挥出综合办公室的协调能力。在办公室的文字工作方面,由于我缺乏对公文写作知识的学习,很多综合性文件和报告等文字工作都是在领导和同事的协助下,慢慢学会的。同时还要负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼,认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和监督工作的开展情况。通过不断的学习和大家的帮助,我已经能够较好的完成这些基本的工作了。
二、加强学习提高水平
由于感到自己工作的重要性,而自己的学识、能力和阅历还存在一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向领导学习,向周围的同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已掌握了办公室工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向
半年来,通过不断的学习和积累,在工作上取得了一些成效,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,办公室对我而言是一个新的岗位,许多工作都是在边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作做得还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自己的理论水平还达不到工作的要求。
在新的一年里,自己决心认真提高业务、工作水平,加强学习,拓宽知识面。在办公室公文写作和数据统计方面的知识,尤其是在工资核算方面的知识需要重点的学习,力求能够给真正做好领导的助手。为制造厂及公司的发展添一份力。
转眼间20xx年已过去一半,回顾这半年来的工作,可以说我的工作经历着同样的不平凡。自去年12月份开始,我接手了办公室的全部工作,百分努力的工作心态让我很快熟悉和胜任了办公室的岗位职责。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,通过自我强化工作意识,注重加快工作节奏,提高工作效率,现已能够较好的完成各项工作任务,现就上半年工作总结如下:
一、办公室的日常管理工作。
作为办公室的负责人,自己清醒地认识到,办公室是是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪,有人事管理、档案管理、劳资管理,文书处理、会议安排、财务出纳等等。通过不断的`努力,至今已基本做到了事事有着落。
1、办理公司有关证照年审工作。年初,公司各种证照需要到相关部门办理年审、年检工作。通过多方努力,完成了公司营业执照、卫生许可证以及劳动保障的年审工作。
2、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤管理工作,根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同,按照有关规定,到劳动管理部门办好缴纳社保、调档等各项手续。每月核对各部门员工考勤,做好工资表的制作及工资的发放工作。
3、加强员工培训工作。对新入职员工进行岗前培训,包括仪容仪表、礼仪礼节、公司概况、应知应会等内容,使新员工上岗后能够尽快投入工作角色。同时积极联系社区安排员工岗位培训工作,希望通过专业人员的培训,能够有效提高员工的工作效率和服务意识。
4、配合财务相关工作。做好服务中心现金收支工作,将所收钱款及时入账并做好收费报表。截止20xx年6月30日,除代收代缴外其他各项收入明细如下:
一、二期共收取住宅物业费:38元;商铺物业费:3178元;装修垃圾清运费:25元;单元门IC卡:元;车位管理费:元;地面车位租赁费:元,地下车位租赁费:7500元;多种经营:8元;有偿服务:215元;农贸市场摊位租金:1000元;农贸市场物业费:元;农贸市场多种经营:元。以上收费项目20xx年上半年度收费合计:43元。
负责前往地税办理物业费发票及临时停车通用定额发票的核销、购买事宜,切实保障公司各项费用的收取工作正常进行,同时做好日常管理费用报销工作。
5、认真做好公司的文字处理工作。负责草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理。认真做好公司有关文件的收发、登记、文印和传阅工作。公司所有合同、协议整理归档,做好资料归档工作。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
6、开展多种经营业务。负责
一、二期商铺租赁管理工作,从商铺租赁开始签订合同,到后续房租续租工作以及办理商铺退租手续等工作。20xx年上半年度多种经营共收取费用:.8元。
7、做好商铺代收代缴水电费的分摊工作。每月将
一、二期商铺水电费
发票数据进行分摊,并打印各商铺水、电费催缴单交由客服部进行催收。后续跟进大的商铺用户如商务会所、世茂壹品、宝庆美食园的水电费催收工作。
8、做好
一、二期公共能耗的统计工作。每月负责交
一、二期公共水、电费,并将每月公共能耗产生费用建立台账,为节能减排提供数据分析。同时负责
一、二期小高层电梯、水泵公摊费用的计算工作,并于今年1月份将
一、二期小高层20xx年全年电梯、水泵公摊费计算出来交客服部进行登记催收。
9、各部门物品采购和实物管理工作。负责各部门物品的采购工作以及物品入库后的管理工作。做到采购物品均有入库、出库明细查询,有效控制各部门物品采购数量,避免浪费现象。
10、做好公司对外宣传工作。上半年完成2期宣传栏内容设计,分别以喜迎新春,共建文明家园,同享创建成果为主题,并在每一期的宣传栏中,根据实际情况对业主进行了物业相关法律法规知识的宣传,同时通过宣传栏LED显示屏发布一些关于车辆停放、防火防盗等温馨提示,切实做好公司对外宣传工作,体现公司的规范性。
二、加强自身学习,提高业务水平。
由于感到自身的学识、能力和阅历与其任职仍然还有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向领导学习,向周围的同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了办公室工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调
办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。
三、存在的问题和今后努力方向
半年来,本人能敬业爱岗、脚踏实地努力工作,并在公司领导及各位同事的支持与帮助下,较好地完成了自己的本职工作。取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:
第一,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还做的不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。
在下半年里,我会努力积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,努力提高工作效率和工作质量。带头遵守公司各项规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高的价值。我将本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报,真正做好领导的助手。
我会在不断的前进中找到方向,我相信我会做的更好的,我知道这一切都是不平常的,但是我会努力做好这一切,相信下半年的工作一定会取得更大的发展,为公司今后的发展,贡献自己应该贡献的力量。
作为公司后勤部门员工,说实话我们的工作实在是没有多少具体数据可以拿出来罗列、分析、总结,因为没有直接创造经济价值,所以在很多同事看来,我们所做的工作都很不起眼,微不足道。但我只是想说:我每天在这里的工作没有任何一件事是徒劳和白费的没有任何一点是可以马虎对待的哪怕是简单的打字影印也是这样不要小看任何一份工作每天持续着理所当然的事情,其实是最难的。
常会有人这么问我:“阿辉,我看你们总是很忙,你到底在忙些什么呢?”我总是尴尬的不知道如何回答是好。我也常常问自己究竟我的工作是什么?但每次答案都很敷衍。借此年中总结的机会,也想直面自己,给自己一个确实的答案,我们办公室一直在做的事有:
1、办理公司、员工有关证件。
公司每年需要办理、年审的相关证件;按照有关规定,到劳动管理部门办好社保的
各项手续;文体旅游局文件的传达。
2、公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作。
公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作。
3、公司人事管理工作。
落实公司员工的考勤及着装监督工作,根据公司管理制度与聘用员工签订了劳动合同。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
4、公司管理的日常工作。
按照公司管理制度,组织落实公司办公设施、旅游袋帽等商品的采购、调配和实物管理工作。切实做好公司车辆使用及物品领用登记手续。管理、使用、维护、保养车辆。负责公司卫生、安全、保卫及防盗工作。
5、做好公司各种会议的后勤服务工作。
落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。
6、公司的.统计工作。
公司媒体广告宣传;公司办公设备的维护。在这里也特别希望公司员工能体谅一下我们,毕竟我和张晨不是万能的,也还有其他工作要做,能修的能立即处理的我们一定会第一时间帮你们搞定,但是一些毛病、顽疾一时得不到解决的还请大家谅解,稍微耐心些,我们会想尽办法帮你们处理的。我想目前我所做的主要工作就是以上几点吧,其他的一些也都是日常工作,习惯就好,在这里我想也就没必要说了。
记得办公室的哪位领导说过,办公室的事情就是各种各样的杂事琐事烦心事,有些事虽小,但做不好,就会影响其他,后果可能也会很严重。还有些时候我们的工作会受到一些无端的指责和误会,这也正常,我觉得。有则改之,无则加勉,认真对待自己的工作,问心无愧就好。年中的总结我们办公室没有各种数据的分析比较,没有更为直观的图文并茂。但是面对现在的经济形势,我们后勤人员创造不了直接的经济效益,只有加倍努力把本职工作做好,为在前线冲锋陷阵的业务人员做好后勤保障工作。所以我的年中工作总结有的也只是一些实在话。20xx年,我应该还是会继续着每天理所当然的事情吧我想。
还是哪句话:认真工作,享受生活。最后,祝愿大家工作顺利,万事如意,家庭健康。
时光荏苒,20xx年即将过去,回首过去的一年,内心不禁感慨万千,时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎。回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说,免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也算是对自己的一种鞭策。
行政后勤部是医院的关键部门之一,对内管理水平的要求应不断提升,对外要应对上级各项检查。行政后勤部人员虽然少,但在这一年里任劳任怨,竭尽全力将各项工作顺利完成。
经过一年的磨练与洗礼,行政后勤部的综合能力又迈进了一步。
回顾20xx年,在医院领导的正确领导下,我们的工作着重于医院的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点展开工作,紧跟医院各项工作部署。在管理方面尽到了应尽的责任。为了总结经验,继续发扬成绩同时也克服存在的不足,现将20xx年的工作做如下简要工作总结。
行政后勤工作大体上可分为以下几个方面:
一、人事管理方面
1.根据部门人员的实际需要,有针对性、合理地进行招聘,以配备各岗位,逐渐完善招聘、入职、考核各项程序。
2.规范了各部门的人员档案并建立电子档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐,建立了完善的人员信息系统。
3.有步骤的'完善培训管理机制,有计划的外派员工学习并安排内部中层以上的领导培训员工,加强员工的业务能力以及员工的职业素质培养,同时加强内部的培训管理工作。
4.在保障依法执业和医护人员继续教育方面,20xx年12月一个月内共办理继续教育人员72人 ,医师变更人员4人, 医师首次注册2人, 护士变更5人,办理护士延续注册21人 ,办理护师报名15人,为医院医护人员依法执业带来便利,有效杜绝非法执业现象的出现。
二、行政工作方面
⒈加强文档信息管理工作及时传达上级来电来文,并有效的收集上级各项学术交流会议与培训信息,让医务人员从根本上走出去,开阔了视野,学习了外界先进的理念与知识,为医院实现现代化管理打下了基础;完善人事档案信息,办理好医护人员变更注册信息,严格管理证照保管工作。
⒉和相关职能机关做好沟通工作,以使医院对外工作更为通畅,做好上级领导接待工作。
⒊对内做好办公用品的采购,严格审查各部门的办公用品的使用状况,并做好物品领用登记,以节约降低成本为第一原则,合理地采购办公用品。
三、医院管理运作方面
⒈顺应市场的发展,依照上级要求,制定相应的管理制度。完善本院现有制度,使各项工作有法可依,有章可寻。在日常工作中,及时和院内各个部门、科室密切沟通、联系,适时对各部门的工作进行协调。
⒉逐步完善医院监督机制。有一句话说得好:员工不会做你要求做的事情,只会做你监督要做的事情。基于这个原因,本年度加强了对员工的监督管理力度。
⒊加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的医院新形象。
⒋充分引导员工勇于承担责任。以前医院各职能部门职责不清,现逐步理清各部门工作职责,并要求各人主动承担责任。
四、后勤保障方面
1、建立停车场收费系统,加强了停车场的管理,在收费上严格把关,一天均收入在300元以上(以前月收入廖瘳元几),为医院增加年收入约10万元左右。
2、引进了“鲜活直饮水”:医院往年一年用水费用约在4万元以上,而引进了“鲜活直饮水”一年水费合计约27000元左右,为医院节约了资源,节省了开支和人力,为患者和职工也带来了极大的便利,并迎合了市场环保需求。
3、对于后勤维修方面仍存在不足,20xx年将继续改革,完善后勤各项保障工作。在后勤人员管理上加强管理与培训,增强服务意识,改善工作方式提高工作效率,保障医院正常运转。
4、用车管理上:20xx年完善用车制度,对商务用车程序进行了规范,并限制公务用车方式,提畅绿色出行,鼓励公交出行,保障了正常用车程序;在救护车管理方面,更加加大了管理力度,司机24小时随时随地待命,保障了医疗用车需求。
作为行政后勤部负责人,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要想带好一个团队,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作,使医院各项工作正常进行。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我们决心再接再厉,迎接新的挑战。
一年来,在办公室领导的正确指导下,各科室同志的支持和帮助下,我勤奋踏实地完成了本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,为做好办公室各项工作打下了良好的基础。现将我本年度的思想、工作总结如下:
一、办公管理工作
1、认真做好公司领导签发文件的起草、发文,传阅内、外部文件,并及时进行文件整理存档;
2、办理职工的社会保险、住房公积金及退休、离岗退养手续及劳动工资报表的.制作、审查与编册等;
3、办公用品的采购、利用工作,尤其是积极做好“三防”用品的储备采购;
4、严格落实公司印鉴的保管与登记工作等。
二、出租房(店面、场地)管理工作
1至11月份,办公室共办理出租房(店面)xx间,租赁场地xx平方米,共收取各项规费xxx元,并对公司所有出租场所、店面的租金及住房水电费进行了限期催讨。
三、安全检查工作
1至11月份,办公室对办公楼、各出租房及区间站的消防器材、用火用电设施、电线线路、危险物品等进行安全消防检查xx次,查出隐患xxx起,现均已整改完毕;各节假日开展消防安全隐患大排查xxx次,均无发现异常情况;在日常工作中,严格落实了每日一查的办公楼消防班前、班后检查制度。
四、安全宣传教育工作
办公室参加公司安全生产例会、事故分析会、安全学习会等共19次;在客运站及办公楼悬挂横幅xxx副,粘贴宣传标语xxx张,发送温馨提示短信xxx条;同时,在各节假日期间,充分发挥办公室上传下达的枢纽作用,积极营造了安全生产宣传教育浓郁氛围。
五、台账管理工作
根据上级规定和办公室的工作实际,相应地制定、完善具体的安全生产管理制度,健全档案和台账资料,如梳理了公司文明创建工作台账与企务公开台账等。
通过一年来的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:
一、对办公室工作了解还不够全面,有些工作思想上存在应付现象;
二、工作的创造性还不够强,缺少吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神;
三、学习掌握新政策、新规定还不够,对新形势下的工作需求还有差距;
四、调研工作不够深透,工作方法上还有待改进。
这些不足,我将在今后的工作中努力加以改进提高,争取把自己的工作做得更好。
总之,一年来,通过努力学习和不断摸索,收获很大,我坚信工作只要尽心努力去做,就一定能够做好。
回顾20xx作为公司的办公室行政部门的行政人员,一年来,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下:
一、踏实的工作态度
一年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏。行政工作是属于服务性质的工作,且比较繁杂。
1、每天我都认真做好各项服务工作,以保障综合部、招商部、成本合约部、工程部以及财务部工作的正常开展。
2、行政日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。
3、建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责,做好行政工作
认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在行政副总的`领导下,积极、主动的做好本部门日常事务工作。
1、日常接待工作:礼貌地接待总部以及其他公司来访人员,安排好日常的会议,做好会议的准备以及服务工作。
2、固定资产以及低值易耗品的管理工作:对公司的固定资产以及低值易耗品进行分类、编号,填写入库单与出库单,并定期对其进行点检、核对,做到账实相符,制作固定资产维修登记表,详细记录公司每个固定资产的维修与使用情况,建立固定资产档案。
3、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、快递工作:做好公司快递寄送工作(各类文件、过节礼品等),每天早上将报纸分发各部室。
5、烟酒管理工作:做好烟酒的申购与领用登记,制作烟酒的申购与领用登记表,详细记录购买以及领用的明细,定期对烟酒进行点检,并向领导做好汇报。
6、相关人事工作:配合人事主管,做好人事统计的相关工作。
7、档案管理工作:完成公司档案、规划和设计资料的整理,将所有档案归类、编号,存放至档案室,完成档案移交台账,做好档案的借阅登记,后将档案工作移交孙琴
8、企业文化建设工作:寻找积极向上的题材,做好每周公司的“周末分享”工作;做到每个月推荐三本好书,推进“读书月”活动,建立南通赛格“图书室”;配合开展员工活动(趣味羽毛球赛、奠基仪式、年会等),编写各类活动策划的初稿。
9、培训工作:协助做好培训工作,做好培训签到,做好培训课程、培训积分的统计完成培训总结PPT的编写(案例以及公文写作培训、机电安装培训、监理安全细则培训、内控基础知识培训、消防知识培训、房地产基础知识培训、人事制度培训等)。
10、每天准时分发佐餐水果,做好水果的保管工作。
11、参加公司业务接待。
三、20x所学知识
1、xx的指导:规化的文档管理、规范的公文写作、优秀PPT的制作等。
2、xx的培训:结构建造标准,基坑及桩基地方性法规讲解。
3、xx的培训:内控基本知识,董事会相关知识、行政管理,案例以及公文写作培训。
4、xx、xx的培训:机电、电气设计标准,机电安装工程。
5、xx的培训:工程档案资料管理。
6、xx的培训:房地产基础知识培训。
7、xx的培训:人事制度讲解。
8、xx的培训:消防安全知识培训。
9、做工作要积极主动,遇到问题要多向领导汇报,与领导沟通,让领导了解我的工作思路和方法,更好的完成工作。
四、工作中存在的不足
1、跟领导的汇报沟通有待加强。
2、个人能力还有待提高。
3、工作不够深入,对本职工作知识把握不深,虽对于日常的工作情况已熟练,单规范上不够细致,多为急用先学,存在时紧时松的现象,造成学习的内容不系统,不全面,不深刻
五、20xx年度工作计划以及感想
1、在日常事物工作中,我将做到以下几点:
(1)协助领导做好各类公文的登记、上报、下发等工作。
(2)继续做好报刊信件的收发工作。
(3)做好公司低值易耗品以及固定资产的管理方面工作。
(4)做好会议的安排与服务工作,保管好会议室器材。
2、在行政工作中,我将做到以下几点:
(1)做好各部门服务:加强与各部门之间的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证做好各部门的后勤保障工作。
(2)做好信息保密工作:保存好办公室常用文档,做好存档保密工作;要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。
(3)学习各种文字材料的写作,提高自身写作功底。
我深知:一个人的能力是有限的,但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代,如果我们不能很快地提升自己的个人能力,提高自己的业务水平,那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己,首先要一个良好的平台,我认为xx就是我的平台,我一定会把握这次机会,使业务水平和自身修养同步提高,实现自我的价值。
时间不知不觉,我们后知后觉,辛苦的工作已经告一段落了,回顾这段时间以来的工作,收获颇丰,是时候仔细的写一份工作总结了。那么如何把工作总结写出新花样呢?以下是小编精心整理的统战工作总结(精选10篇),希望能够帮助到大家。
20XX年,我镇(街)的统战工作在XX统战部的精心指导和镇(街)党委的正确领导下,结合我镇(街)实际,紧紧围绕XX镇(街)中心工作和发展大局,团结一切可以团结的力量,调动一切积极因素,充分发挥统战工作在经济、社会发展中的作用,积极探索新时期统战工作的新思路,做到了凝聚力量,团结人心,为XX镇(街)各项事业建设发挥了积极作用。
一、基本情况
(一)领导重视,明确职责。
我镇(街)党委高度重视统战工作,今年年初将统战工作列入镇(街)党委的工作重点中,结合本镇(街)的实际,制定了《XX镇(街)20XX年统战工作计划》,并根据区委统战部的部署及时研究阶段性工作。
一是继续加强对统战工作的领导,确保统战工作不放松。
二是把统战工作纳入镇(街)党委的议事日程,在镇(街)党委会上研究统战工作,分析统战工作的情况。
三是开展统战知识学习。镇(街)党委十分重视统战知识的学习,在镇(街)机关干部及全镇(街)知识分子中开展了民族宗教政策和有关法律、法规的宣传教育,提高干部对新时期民族宗教工作重要性的认识。四是健全统战工作台帐。为掌握统战对象的基本情况和思想动态,我镇(街)建立和完善了统战对象工作台帐,有宗教信徒、党外知识分子、台胞台属、非公经济组织等台帐。
(二)形式多样,广泛宣传。
我们意识到,要做好统战工作,必须大力宣传统战工作的有关政策,引起全社会对统战工作的关注,提高群众对统战工作的认识。为此,我镇(街)结合本镇(街)实际,以各种有效形式,在居民、村民和中、小学校中有计划地开展统战、涉台、民族宗教等宣传教育活动。
一是通过咨询、发放宣传资料等形式利用镇(街)文化广场举行反邪教、破迷信的宣传活动,定期在镇(街)、村居各种宣传栏张贴有关海报等,以正确的舆论导向引导群众崇尚科学,破除迷信。
二是在中小学校开展教育讲座、众人签名反邪教、黑板报比赛等一系列反邪教、破迷信的教育活动,引起广大青少年对崇尚科学的重视,确立了正确的思想观念。
三是利用有线电视对XX联组政协委员开展为建设平安和谐XX出把力系列活动进行深入的宣传发动工作,充分激发政协委员为建设平安和谐XX贡献力量的热情,促进更多的政协委员参与活动中来,取得显著成效。
(三)扎实工作,效果明显。
一年来,我们认真对照新时期统战工作的要求,通过扎扎实实开展各项工作,取得了一定的效果,主要表现在以下几个方面。
1、积极稳妥地做好党外干部的培养和选拔工作。一是建立了镇(街)机关党外干部资料库,为镇(街)党委今后对党外干部的培养和选拔工作提供了科学依据。二是加强教育培训,每年都组织党外干部参加党外中青年干部培训班学习,提高党外干部的能力和水平。
2、热心帮助和积极支持民主党派和无党派人士开展工作。
一是健全机制,促进民主党派和无党派人士参政议政。制定实施方案,提高XX地区政协委员的综合素质和参政议政的能力,使他们发挥自身的优势资源和聪明才智,为我镇(街)的经济发展、和谐社会建设作出贡献;
二是关心民主党派和无党派人士的工作生活,积极帮助他们加强自身建设。
3、做好党外知识分子的统战工作,关心党外知识分子的工作和生活。认真做好全镇(街)从事教育、科研的党外中高级知识分子状况的调查摸底工作,努力做好无党派知识分子联谊会的入会宣传工作,掌握、帮助和解决我镇(街)党外知识分子在工作、科研中遇到的困难和问题,引导他们为我镇(街)的经济发展发挥更大作用。
4、积极开展港、澳、台、海外统战工作,做好三胞的联络、交友、服务工作。
一是开展送温暖,献爱心活动。为困难归侨、侨眷申请镇(街)的帮扶;侨联委员、侨务干部结对帮扶困难归侨、侨眷;在节日期间召开座谈会、联欢会,并为特困归侨、侨眷送温暖、献爱心。
二是为华侨、港澳台同胞提供政策咨询、投资指南、侨情介绍、法律援助、代办公证、翻译、代填出境申请表、车辆接送、扶危济困、委托办事等惠侨、便侨服务,深受侨胞侨眷的称赞。
同时,通过在穗港等地定期举办恳亲会和组团出访拜会侨团乡亲等活动,有重点地做好港澳台、海外社团代表人物的工作,有力地凝聚了人心,团结了各方面的力量。
5、积极探索和切实做好新社会阶层统战工作的方式和方法,努力扩大统战工作的覆盖面。
一是把政协工作纳入重要的议事日程,坚持重大的问题决策之前和执行之前要进行协商原则,切实做到对重大问题的协商要做到‘三在前’,即协商在党委决策之前,人大通过之前,政府实施之前。
二是镇(街)党委和政府认真倾听政协的批评和建议,自觉接受民主监督。
三是根据年度工作重点,不定期召开本地区政协委员、民主党派成员和各界代表人士参加的研讨会、座谈会,通报重大事项,广泛听取意见和建议。
四是邀请辖区内的政协委员参加重要工作会议、有关总结会,参与相关的调研视察活动和列席镇(街)人民代表大会。
6、扎实开展对台工作。
一是进一步加强与台资企业的沟通联系。通过召开台资企业负责人座谈会,通报全镇(街)近年来经济社会发展情况及上级关于加强企业安全生产等各项工作的要求,部署关于台资企业的调查等工作,主动为台资企业排忧解难,以高效优质的服务促进台资企业健康发展。
二是掌握政策,明确对台工作要求,为今后做好对台工作打好基础。今年来,我镇(街)未发生涉台方面的纠纷。
7、不断加大民族、宗教工作力度,促进和谐社会建设。
一是认真调查,掌握全镇(街)宗教场所和少数民族的基本情况,积极开展民族团结进步活动,宣扬民族平等、团结、友爱、互助的新风尚,关心少数民族群众的学习、工作、生活,尊重少数民族的风俗习惯。
二是在镇(街)计生办、出租屋服务管理中心的协助下,做好少数民族外来流动人员的社会管理工作,教育引导外来少数民族流动人员融入当地社会生活,遵纪守法,并维护其合法权益。
三是掌握民族、宗教政策,认真对待涉及民族、宗教方面的问题。
二、下一步工作打算
1、进一步强化统一战线人员对党的方针政策的学习,特别要组织统战人员开展多种形式的学习,以便进一步吃透政策,提高工作能力和水平。
2、加大民主监督的力度。努力探索加强统战对象民主监督的途径和方法,组织他们就人民群众关心的热点问题开展视察,与政府部门加强对口联系,促进部门工作。
3、加大慰问关心台胞台属的力度,进一步做好宗教和对台工作。
4、引导统战人士积极地参与经济活动,关心招商引资工作,积极牵线搭桥。
根据县委关于召开民主生活会的主题和要求,对照自己一年来的思想、工作和学习情况,结合征求到的群众意见,从坚持立党为公,执政为民和"两个务必",廉洁勤政方面进行自查,找出存在的问题,确定今后努力的方向。
一、一年来的思想、工作表现
胡锦涛同志指出,坚持立党为公,执政为民,必须落实到党和国家制定和实施方针政策的工作中去,能不能坚持立党为公,执政为民,是不是真心实践"三个代表"重要的标志。自己身处改革与发展的重要时期,推进县域经济发展的任务十分艰巨,在各项工作加档提速的形势下,对办公室工作提出了更高的要求,要努力在思维方式和工作方法上求实创新,用主要精力了解和掌握全局情况,充分发挥主观能动性,在被动工作中争取主动。
今年以来,在县委、政府的正确领导下,按照职责分工,在政府班子成员和办公室全体同志的支持配合下,紧紧围绕服务协调这一主线,参谋助手这一核心,在抓好自身建设,办好政务、承上启下,联系内外,提高效率等方面做了不懈努力,取到了一些成绩。一是注重加强自身学习,提高业务素质。针对办公室工作头绪多,涉及面广的实际,坚持边干边学,在干中学,在学中干,挤时间学,向领导求学,向书本索学,和同志们交流学习,在实践中检验学习,不断丰富了自己的理论知识和业务知识,提高了工作能力和领导水平,坚定了做好本职工作的信心和决心。二是办好政务,确保政府工作的高效运转。办文、办会、办事是政府办公室的一项重要工作,工作的到位程度,将直接关系到县委、政府的重大决策是否真正落到实处,政令是否畅通。本人在抓好办公室队伍建设的同时,吸收过去工作经验,不断创新思路、工作方法,努力提高政务工作水平,确保了政府工作的运转。三是加强联系协调,做好服务工作。办公室政务工作繁杂,责任重大,稍有疏忽,会给政府工作带来不可估量的损失。对上级下达的工作指示,县委政府的工作部署,领导交办的各项工作,按照责任分工,及时安排,提出要求,限期完成,做到不拖拉,力求快捷高效,没有出现大的工作失误。四是深入基层调查研究,为领导决策提供参考依据,充分发挥参谋助手作用,工作上超前,行动上快捷。五是廉洁自律,增强党性修养。管好身边的工作人员,从不以特殊工作之便为自己谋利益,捞好处,自觉维护了政府形象和办公室的"窗口"形象。
二、存在的主要问题
一年来,自己尽管在工作岗位上尽职尽责,但以"三个代表"更高要求来衡量,以新形势、新任务来对照,自身在许多方面仍存在不容忽视的差距。主要表现在三个方面。
一是理论学习钻研不够,知识面不宽。主要由于日常事务繁忙,学习时间难以保证,对一些报纸刊物和文件的学习停留在读题目上,走马观花,轻描淡写,缺少深入研究。在学习上有时有实用主义思想,需要相关知识或信息才会去深入钻研,造成学习不系统、不全面,对一些知识的掌握仅仅停留在记忆中,没有很好的酝酿消化,学习对推进工作和创新思路的指导作用不强。同时,自己知识面也不宽,对网络知识,高新产业缺乏了解,知识更新速度不快,还不能适应信息时代与知识经济快速发展的要求。
二是工作方法需要进一步改进。自己担任办公室领导以来,始终在告诫自己,遇事要冷静思考,妥善安排工作,提高整体工作效率,但是,随着各项工作节奏的加快和工作量的加大,过去一直忌讳的性情急躁,遇事不冷静的不良习惯程度不同的有所表现。特别是在安排工作上,对一些没有按期完成工作任务的.,批评方式、方法不当,不分场合,横加指责,没有深入剖析问题的根源,造成同志间一时不能理解,一定程度上伤害了同志的自尊,不利于调动工作积极性,没有达到事半功倍的效果。
三是与同志间的联系和沟通不够。由于平时工作任务较重,与班子成员以及文秘人员之间沟通交流较少,谈工作多,交流谈心少。今年办公室补充人员多,工作力量进一步加强,但由于工作任务重,没有及时与新同志就办公室工作特点、工作方式方法及新时期工作的新要求、新任务等方面进行交流,帮助指导不够,影响了新同志适应新环境的速度
三、今后努力的方向
20xx年各项工作目标已经确定,面对新形势、新任务、新要求,我深感肩头责任重大,必须进一步拓宽思路,改进作风,不断加强自身建设,团结和带领办公室一班人,牢固树立全心全意为民服务的思想和真心实意对人民负责的精神,把坚持"立党为公、执政为民"落实在工作中,体现在行动上,努力发挥好参谋助手、审核把关、调查研究和跟踪督导的作用,不断开创办公室工作新局面。
一是创新学风,全面提高综合素质。要始终坚持把学习摆在首位,抽时间,挤时间学习领会和及时掌握党和国家在每一阶段的路线、方针、政策,结合县情,不断地解放思想,创新工作思路。认真履行好班长的职责,努力成为办公室班子学习的表率、解放思想的表率和狠抓工作落实的表率。不断拓宽知识领域,更新知识结构,不断提高分析解决问题的能力、调查研究的能力、协调综合的能力。大力倡导爱岗敬业、刻苦钻研业务的风气,成为本职工作的行家里手,努力使自身理论水平与综合素质能够适应新形势与新任务的更高要求。
二是创新作风,努力提高政治修养。身在办公室工作,就是要有一种不图名、不图利、默默无闻、忘我工作的精神境界,要进一步强化服务意识,不断提高服务质量,时刻把党和人民的利益放在第一位,勤勤恳恳,任劳任怨,谋事而不谋利,奉献而不索取,耐得住生活清苦,耐得住工作艰苦。在生活上,厉行勤俭节约,不搞特殊,始终保持朴实本色;在工作上,自觉坚持民主集中制原则,充分发挥集体智慧,注重调动班子成员和文秘工作人员的积极性,增进同志之间的交流和互相帮助,努力营造积极向上、团结和谐、心情舒畅的人际关系,增强集体的凝聚力和战斗力,不断提高办公室综合服务能力;在作风上,始终坚持求真务实,讲求实效的原则,不尚空谈,狠抓落实。进一步做到严以律己,宽以待人,严格按原则办事,真诚对待同志,真心对待事业。
三是创新观念,不断提高办公室工作质量。一是高度重视公文处理工作。要在公文处理上狠下功夫,进一步提高服务质量,为领导提供最优质的服务。二是抓督促检查工作。要把督察工作的重点放在领导关注和人民群众反应强烈的重点、难点和热点问题的解决上,及时发现决策实施过程中的困难和问题,提出解决问题的办法,迅速向领导反馈,做到各项决策事事有着落,件件有结果。三是进一步抓好信息调研工作。在提高信息质量上狠下功夫,真正使提供的信息做到真实、准确、及时、全面,使更多的信息为领导的决策发挥作用。四是加强办公自动化建设。在目前办公室硬件实施大力改善的条件下,不断提高办公室同志对先进办公设施的掌握和运用能力,推动办公室工作再上新台阶。
20xx年,我局统战工作在县委、县政府XX县统战部的指导下,认真贯彻中央关于统战工作的方针政策,围绕水务中心工作,紧扣民主团结主题,突出重点,狠抓落实,积极完成各项任务,取得了明显成效。现对一年来的统战主要工作总结如下:
一、高度重视统战工作
一是认真学习中央关于统一战线工作的一系列方针政策,充分认识新世纪、新阶段统一战线的重要地位和作用,进一步增强做好我局统战工作的责任感和使命感。
二是为进一步加强对统战工作的组织领导,我局及时调整充实了相关工作机构,根据工作需要调整和新成立了统战工作领导小组,由局主要领导任组长,分管领导任副组长,由关各科室、局属事业单位主要负责人为成员,办公室负责统战日常工作,把统战工作纳入重要议事日程,认真做到措施到位、工作和人员安排到位。
三是加强对党外人士以诚相待、交心谈心、加强联系党外人士制度;支持民主党派工作,及时向党外人士离退休人士通报水利工作情况。
二、抓好党外干部培养选拨工作
培养选拨党外干部,是党的干部工作的重要内容,也是统战工作的重要组成部分。针对我局党外干部的特点,局党组认真贯彻尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的方针,积极采取措施加以培养和使用,把一批德才兼备的优秀党外干部选拨到后备干部队伍中来。我局现有党外班子成员2名,民盟成员2名。
三、充分发挥党外人士工作的积极作用给水务工作增添了活力和动力,充分发挥他们的特殊优势、技术特长,为水利规划、项目实施将起到积极推进工作的作用。
四、积极稳妥地做好民族宗教工作,坚持贯彻“一国两制”方针
一是在民族宗教工作方面,继续贯彻落实省、市、县民族宗教工作会议精神,加强对有关民族宗教政策执行情况进行检查,强化有关政策的落实。坚持统战理论学习、培训,进一步落实了责任,明确了任务,确保了各项工作有条不紊的进行。促进宗教工作民主管理,维护宗教场所合法权益;
二是坚持贯彻“一国两制”方针,开展两岸形势和国际形势宣传教育工作;
三是做好“十三.五”民族地区发展规划课题研究;
四是做好与统战部工作对接;
五是做好民族乡供水、灌溉帮扶工作,解决他们的农田灌溉和供水问题;
六是按时报送党外人士信息;
七是开展民族乡供水管理培训和小农水建设培训;
八是积极开展“拥军拥属工作。
这一年,我局抓好统一战线的学习宣传。在抓好统战干部、统战成员理论学习的同时,加强各级党政领导干部对统一战线理论政策的学习。促进各项工作的制度化、规范化和程序化,推动了全局统战工作。
今年以来,xx县供销合作联社在县委、县政府及县委统战部的关心帮助指导下,认真贯彻落实《中共中央国务院关于深化供销合作社综合改革的决定》(中发〔20xx〕11号)精神,大力推进供销合作社综合改革试点工作,积极开展“三严三实”教育实践活动,积极开展各项统战工作,取得了一定的成绩,现总结如下:
20xx年工作总结:
一、高度重视,明确责任,健全制度
党组织和行政领导非常重视统战工作,把统战工作纳入议事日程,做到有计划、有措施,目标明确,责任到人。上半年听取统战工作汇报1次,研究统战工作问题1次,下半年听取统战工作汇报2次。一是调整充实,成立统战工作领导小组,党组织和行政主要领导任组长,今年9月,县委调整了县社领导班子成员结构,我们也及时调整了系统统战工作领导小组成员结构,县社监事会主任分管统战工作,县联社办公室主任XX县联社总支部统战委员具体负责统战日常工作,领导小组认真研究解决统战工作中的'困难和问题。二是把统一战线理论政策纳入党员干部学习培训内容,做好统战工作计划和总结。三是主动听取意见和建议。四是同县委统战部签订目标管理责任状。
二、积极配合开展非公经济组织和党建工作
热情为新的社会阶层人士、非公有经济组织服务,积极开展非公经济组织各项党建工作,开展理想信念教育实践活动,配合有关部门开展社会公益慈善活动,努力为非公企业解决实际困难和问题。
三、重视党外人士工作
协助做好各级党委与党外代表人士重点联系工作,建立党外干部和知识分子档案,配合县委落实好党外后备干部培训计划和选拔工作。
四、做好宗教工作
成立宗教工作领导小组,由专职副书记XX县联社办公室主任具体负责,协助县宗教局依法管理宗教事务,及时发现和制止本系统非法的宗教活动,做好引导和教育工作,无越级上访现象,及时、准确报送宗教信息。
五、做好涉台、涉侨工作和信息调研工作
围绕全县统战新情况、社会热点问题、难点问题开展调研活动。
我社棚户区改造工程涉及土产公司归侨7人,我社积极争取上级有关部门的配合支持,做好归侨的安置工作,维护了他们的合法权益。
六、做好统战杂志的订阅工作
积极订阅《中国统一战线》等报刊杂志,了解统战工作新形势、新任务。
七、开展文化统战工作
开展统战理论、政策宣传教育,积极参与统战文化活动。
20xx年工作计划:
一、继续深入学习十八届三中、四中、五中全会精神,认真贯彻落实中央民族工作会议和全国统战工作会议精神。
二、把统战工作纳入重要议事日程,全年听取统战工作汇报和研究统战工作3次以上。
三、做好非公企业服务协调工作。
四、贯彻落实党的民族政策、宗教政策,促进民族关系、宗教关系和谐。全年组织统战工作领导小组统战理论专题学习1-2次,开展统战调研工作1次。
五、重视党外人士工作,落实好参加县委组织的党外后备干部培训计划,做好党外干部培训选拔工作。
六、积极报送有关统战信息,积极订阅有关统战工作报刊。
20xx年上半年,工委统战部在省直工委的领导下,按照年初制定的工作计划,开展了以下工作
一、认真贯彻落实统一战线方针政策,加强对省直机关党组织的统战工作业务指导。
1、认真学习贯彻省委17号文件精神和全省统战部长会议精神,结合省直机关实际,提出对全省统战部长会议精神的书面汇报提纲和贯彻意见。
2、向工委提出省直机关贯彻执行省委17号文件精神的建议,根据全省统战部长会议精神和省委17号文件精神制定和印发了《20xx年省直机关统战工作要点》。
3、组织召开了省直机关南片区中共党组织与民主党派联系会议,向省直机关党组织传达贯彻《中共贵州省委关于进一步加强中国共产党领导的多党合作和政治协商制度建设的实施意见》黔党发(20xx)17号文件精神。
二、开展侨情和出国归国留学人员、少数民族代表人士调查
1、根据省委统战部、省侨联《关于在全省开展侨情调查的通知》精神,开展了对省直机关侨情调查工作,通过调查,省直有28个单位有归侨、侨眷共计109人,有华侨、外籍华人、港澳同胞共23人。
2、根据省委统战部《关于做好留学归国人员情况调查的通知》精神,开展了对省直机关留学归国人员情况的调查,对省直15个单位的103名留学归国人员的基本情况有了进一步的了解和掌握,并建立健全了省直机关留学归国人员名册。
3、根据省委统战部要求,开展了对省直机关党外副处以上少数民族代表人士调查,并建立健全《省直机关副处及副高以上党外少数民族代表人士名单》。
三、充分发挥统一战线的优势和作用,组织党外人士围绕建设社会主义新农村开展考察调研、建言献策和办实事活动
1、组织党外专家赴农村开展考察调研活动。根据开阳县龙岗镇党委和政府的要求,3月18日组织了省乡镇企业局、省农业厅、省水利厅、省气象局、省总工会、省卫生厅、省农科院的13位民主党派成员和党外专家到龙岗镇农村开展考察调研、建言献策活动。专家们分别对龙岗镇拟建设社会主义新农村的'示范点—大水塘村、大鸭村和小井村进行了实地考察,并与乡镇领导及部分农业、水利部门的干部进行了座谈,听取了刘长林书记对龙岗镇基本情况和建设社会主义新农村发展规划的介绍。专家们紧紧围绕该镇新农村建设规划和当地的实际,提出意见和建议20多条,深受当地政府。
2、组织党外人士和各方力量开展为农村少年儿童献爱心办实事活动。6月1日,我部组织部份民主党派成员和非公有制经济人士向贫困山区开展“六一”献爱心捐赠活动,民建省直三支部的全体成员、贵州豪爵摩托车公司总经理一行带着400个书包和400套文具,省教育厅机关党办李洪久副主任代表省教育厅直属工会带去了价值近两万元的图书,向开阳县龙岗镇谷坝小学的小朋友们献上了民主党派和各方人士的一片爱心,并同这里的小朋友们一起欢度六一国际儿童节。这次活动,深受当地政府和农村师生、家长的。
3、我部和省直团工委共同赴农村中学开展考察调研、为发展农村教育排忧解难办实事。根据开阳县龙岗镇政府的要求,工委统战部长鲍廷英和省直团工委副书记钟仁茂同志于6月1日到开阳县龙岗中学考察调研。经与龙岗镇领导、龙岗中学的校长及部分教师座谈,当了解到这个学校由于新办高中,经验不足,师资紧缺的实际情况后,经团工委与团省委、省青年志愿者指导中心汇报协商,省青年志愿者指导中心经多方努力,为龙岗中学调剂解决了5位青年志愿者到该校工作,以缓解师资紧缺的困难。
4、发挥统战优势,组织邀请党外专家为农民朋友开展考察培训和组织参观学习社会主义新农村建设先进经验。6月23-25日,在贵阳乌当、花溪、清镇(区)市委统战部门的支持帮助下,我部组织龙岗镇大牙村的15位农民到乌当、花溪、清镇等地参观学习社会主义新农村建设种、养殖业先进经验,同时请省农科院的民主党派成员、农业科技专家为农民介绍农业科技知识和对科技示范地进行实地参观学习。通过参观学习,使农民受益匪浅。
四、进一步加强与省直机关民主党派和无党派人士人士的联系
1、开展对党外人士的走访慰问活动。一是春节前夕,我部同志陪同工委领导分别对有特殊困难和生病住院的7位民主党派成员和无党派人士(艾桂远、郑章华、王谋强、宋培芳、黄先群、王子仪、王子健)进行了上门走访慰问,并送去了慰问金。二是我部向省直机关各民主党派基层组织负责人和党外代表人士发出明信片150张,向他们送去新年的问候和诚挚的祝福。
2、继续抓好《民主党派联系会议制度》的落实。3月24日,省直工委统战部组织召开了20xx年第一季度省直机关民主党派基层组织负责人联系会议。会议传达了《中共贵州省委关于进一步加强中国共产党领导的多党合作和政治协商制度建设的实施意见》(黔党发[20xx]17号文件)精神和全省统战部长会议精神,通报了20xx年省直机关统战工作情况和20xx年工作思路,听取了各民主党派基层组织对省直机关统战工作的意见和建议。省直工委副书记罗国玺参加了座谈,听取了与会人员的意见和建议。省委统战部一处调研员刘仁芬同志参加了座谈会。与会人员对如何进一步加强省直机关统战工作和为建设社会主义新农村服务,结合各自的工作实际,发表了许多很好的意见和建议。
3、坚持开展与民主党派片区联系活动。5月18日,省直工委与省气象局机关党委联合召开了省直机关南片区中共党组织与民主党派负责人联系会议。会议在进一步传达学习省委17号文件精神、通报省直机关统战工作情况的基础上,重点由省气象局党组成员、机关党委书记韩先建同志介绍了省气象局的党建工作和开展统战工作的情况;省气象局科技服务中心副主任、民建省委委员、民建省直三支部副主任彭浩同志介绍了民建省直三支部近年来以“围绕中心、服务三农”为主题开展活动并获得全国民建先进基层组织称号的经验。省直机关南片区的民主党派基层组织负责人和其所在单位机关党委负责人40多人参加了会议。省委统战部一处副处长徐佑刚、刘仁芬,民革省委组织处长杨弘、农工党省委副主委万龙君、致公党省委副主委瞿丽雅、九三学社秘书长姜刚杰及部份无党派人士应邀参加了联系会议。省直工委副书记罗国玺同志参加会议。
20xx年我镇统战工作在市委统战部的指导下,在镇党委的直接领导下,按照年初制订的工作计划,围绕贯彻落实省市统战工作会议精神,加强基层统战工作规范化建设,紧扣经济建设中心,发挥优势,凝聚力量,积极服务于改革、发展、稳定的工作大局,为推动全镇经济社会更快更好发展作出了积极贡献。全年主要做了以下几方面的工作:
一、加强组织领导,注重制度建设
镇党委高度重视,为把统战工作落到实处,调整充实了村级统战工作领导组织和村统战人员形成了镇村组三级工作网络。成立统战工作联络组,建立统战网络图,各联络组由村居、镇直单位、非公企业一把手负责,下设专职统战信息联络员,明确规定了各自工作职责。在15个村、1个社区、14个镇直单位、18家非公企业建立50个统战工作联络小组,确定50名专职统战信息联络员。建立统战工作例会、走访慰问、统战成员学习、为民服务、情况通报、统战工作报告总结等制度。统一制作安装了17面统战工作制度展示牌。
二、力推规范建设,注重硬件投入
根据新时期统战工作的需要,成立了以党委书记任四海为组长的统战工作领导小组,制定《王店镇基层统战标准化建设方案》,按照“五有”标准建设基层统战工作联络组(即有办公室、有牌子、有活动阵地、有宣传栏、有办公设施),建立了16家“同心书屋”,丰富了统战对象的文化生活,为16个村居统战工作组统一制作统战办公室门牌,统战工作展示牌、同心书屋标牌,在党群服务中心设立少数民族服务岗及党外人士之家,组建统战联络qq群。在16个村居党群活动中心设立统战工作意见箱,公布镇统战办公室联系电话,镇统战办公室直接保管所有意见箱钥匙,确保能第一手收集群众意见及建议。
三、服务非公人士,注重学习培训
按照“凝聚力工程”的进程,在完善非公有制经济人士信息采集之后,着力开展企业走访活动达到加强了解增进友谊、联络感情之目的,通过思想政治工作激发他们积极投身王店经济建设的激情。共组织非公企业人士参加市级理想信念教育15人次,开展镇级统战信息联络员业务培训50人次。
四、健全信息台帐,注重基础管理。
在各联络组建立统战成员接待登记簿、统战成员服务登记簿、统战工作记录簿、会议记录簿、学习记录簿及统战成员花名册(形成党外代表人士、非公经济代表人士、少数民族同胞、台侨胞属、宗教界人士等统战成员的基础台账)。各村建立了统战工作网络图、统战干部名册、统战工作七项制度及统战工作对象名册。目前全镇各类统战对象及统战联络员登记在册人员已达200余人,对统战对象将实行动态管理,信息做到及时更新,进一步完善各类统计台账。
五、全面推动实施十大“同心”品牌创建活动。
以“思想上同心同德、目标上同心同向、行动上同心同行”为基本标准,着力打造“聚合力、助发展、惠民生、促和谐” 同心品牌。创建“十个同心”,即:一个同心基地,通过科技、资金投入,促进群众增收致富的农产品基地;一所同心学校,使落后学校环境得到改善;一个同心品牌,打造带动一方群众致富的名优产品;一批同心人才,资助贫困学生上大学;一个同心村庄,落后村庄建成新农村;一间同心工厂,解决当地群众就业致富的典型企业;一个同心园区,为当地经济社会发展作贡献的工业园区;一条同心路,改善边远贫困地区交通条件;一座同心桥,方便群众出行的连心桥;一个同心窖,解决群众饮水困难的水利工程。
20xx年,在县委、县政府的正确领导下,在县委统战部的具体指导帮助下,镇党委、政府高度重视统战工作,坚持以党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神为指针,着力抓好统一战线成员思想政治引导、充分发挥统一战线凝聚人心、汇聚力量的优势和作用,紧紧围绕经济建设中心,服务我镇经济社会发展大局,较好地完成了县委统战部下达的各项目标任务。现就xx年工作总结如下:
一、深入践行党的群众路线教育活动,夯实统一战线。
一是以党的群众路线教育活动为契机,采用专题报告会、辅导讲座、理论研讨、调查研究等多种形式,推进统战队伍学习党的路线、方针、政策,不断促进政党、民族、宗教、阶层、海内外同胞关系和谐,不断增强统一战线服务科学发展的积极性和主动性。
二是积极支持、配合民主党派、无党派人士开民展各项专题调研活动。
二、加强民族团结,营造良好的发展环境。
1、建立健全了统战工作领导机构,成立了由镇党委副书记吕家斌任组长的镇统战工作协调领导小组,明确副书记专抓此项工作。同时,各村成立了相应的机构。形成了“层层负责,上下沟通,镇村联动,整体推进”的管理机制。
2、党委、人大、政府班子进一步完善了调查研究、工作例会、包村联系点等规章制度,并制订了民族团结文明村建设、民族经济发展等工作规划。
3、广泛开展民族政策宣传和法制宣传教育工作。举办民族政策、民族知识专题讲座,在全镇范围内开展了“民族团结政策宣传”活动等;加强法制教育。
4、注意抓苗头,防患于未然,妥善处理民族间的矛盾和摩擦。
一是定期排查不稳定因素,每周排查一次不稳定因素,达到小事不出村,大事不出镇。
二是加强民族信息工作,做到信息及时上报和传达。在处理民族矛盾和纠纷的过程中,我们采取正确的态度和工作方法。
三是处理问题及时果断,将矛盾解决在基层,消除在萌芽状态,防止事态扩大;
四是坚持疏导教育的方针,做耐心细致的说服教育工作,按政策规定公正处理,不把民事纠纷硬拉到民族关系上来,谁违法就追究谁的责任。体现法律面前人人平等;五是教育各民族群众识大体,顾大局,互谅互爱。
三、加强宗教工作管理,引导信教群众与社会主义发展相适应。
为加强对宗教事务管理,尊重信教群众自由和引导其与社会主义市场经济发展相适应。
一是做好宗教(基督教)活动场所依法管理工作。镇党委政府高度重视,成立了专门领导小组,由副书记吕家斌任组长,多次上门谈心,听取他们的意见,及时掌握宗教活动动态。同时,帮助他们学习党的方针政策及宗教知识,生活上关心他们。
二是建立各种规章制度推进宗教工作规范化。我镇有宗教活动场所,镇党委帮助活动场所制定了各种规章制度。为防止制度流于形式,经常组织有关人员深入各点检查制度落实情况,发现问题及时纠正。一年来,通过建章立制和进行爱国守法教育,宗教活动场所活动正常,从未发生一起影响社会稳定的宗教事件。
四、依法管理,构建和谐民族宗教关系。
镇党委认真学习传达了全县民族宗教会议精神,坚持依法管理民族宗教工作。针对本镇民族宗教的实际,我镇把民族宗教作为统战工作的'重中之重来抓,与各村签订了《民族宗教管理工作责任书》,把民族宗教工作纳入镇、村加强政治管理的一项重要内容,对合法寺庙建立了联系走访制度,强化日常管理和监管力度,确保宗教活动规范有序。
同时开展了《宗教事务条例》贯彻实施活动,对辖区内的宗教活动场所进行了专项检查,依法取缔一处非法宗教聚会场所,积极引导宗教与社会主义社会相适应,促进了社会和谐。同时在全镇开展了少数民族人员的摸底登记,加强与他们的联系,帮助解决实际问题,维护团结和谐的民族关系。
五、广泛开展联谊活动,增强经济发展后劲。
做好台胞、侨胞、侨眷优抚工作,对于促进农村经济发展,具有举足轻重的作用。为此,镇党委、政府对台胞、侨胞、侨眷政治上高看一眼,待遇上厚爱一层,生活上给予关心,个私经济发展上给予政策倾斜,镇党委领导经常保持与他们通信或电话联系,定期向他们汇报全镇经济发展规划进展情况,请他们为家乡经济发展献计献策。通过联谊活动,激发了广大台胞、侨胞为家乡办厂兴业的积极性。
一年来,我镇统战工作虽然取得了一定的成绩,但与县委统战部的要求存在着一定差距,我们决心在新的一年里,认真总结经验,扬长避短,强化措施,加大工作力度,努力把统战工作做得更好,为全镇经济发展做出新的贡献。
社区统战工作在xx区统战部的指导下,在街道工委的直接领导下,始终以邓小平理论,“三个代表”重要思想为指导,坚持科学发展,以服务广大统战各界人士为中心,突出“以人为本、资源共享、共驻共建”服务居民的原则,加大了统战工作的力度。在工作中,转变思想,树立社区统战工作是整个统一战线重要基础的观念,积极为宗教人士、侨眷、台属、外资企业主等开展文化、生活多项服务,让他们多为社区建设和发展献计献策作贡献。树立“开拓进取,与时俱进”的观念,指导和推动的社区统战工作。具体开展工作如下。
一、强化组织,推进社区统战工作有序开展
社区党支部高度重视统战工作,把统战工作纳入党支部的议事日程,定期召开统战工作会议,分析统战工作情况,强化落实;健全统战工作网络,制定统战工作制度,明确责任;把统战工作纳入全年综合考评;制定统战工作计划,围绕计划开展工作;把侨务工作的网络延伸到楼道,做到底数清,情况明,形成人人关注统战工作,关心统战成员的良好氛围。
二、健全制度,夯实社区统战工作基础
为进一步深化统战工作内容,切实了解掌握统战对象的基本情况和思想动态,我社区建立和完善细致的统战对象工作台帐,有少数民族人员、宗教信徒、党外知识分子、台胞侨胞等。社区以活动为载体,一是在大型节假日期间,社区开展统战对象座谈会、联谊会,走访慰问了侨眷、少数民族等统战对象,使他们感到党的温暖。二是动员统战对象参加。
社区公益事业,开展“学雷锋”等文明新风宣传活动,慰问帮扶社区孤、寡、残、贫、弱群体。三是积极听取广大统战对象的意见建议,为社区整体建设和地区经济发展吸收宝贵经验。四是动员统战对象参加社区的各项活动,既锻炼了身体,又丰富了他们的文化生活,也更好地让他们参与了社区建设中。五是组织统战网络人员和社区居民观看反邪教警示教育片,倡导科学,反对邪教。六是定期组织他们进行就业及统战理论知识培训。
三、以人为本,为统战各界人士办实事
建立社区统战成员的基本情况和思想动态,建立社区统战成员的资料库,将他们的基本情况登记在册,并通过交流、座谈等形式,掌握他们的思想状况,了解他们的生活状况,对社区非公有制经济人士出现或存在的困难,及时帮助他们排忧解难,商量对策,尽量在最短时间内帮助他们解决问题。去年,黄新路马里奥商户反映,零散流动摊担在门口摆摊设点,影响顾客出入。社区接到反映后立即前往了解情况,并与城管队联系,采取措施进行整治,为企业提供了良好的经营环境。
今后我们还将加强学习,加强对社区的统战各界人士的走访,了解他们的需求,力所能及地为他们解决实际困难,相信在书院路街道工委的正确指导下,在社区党支部的领导下,通过社区统战工作人员的努力,将把统战工作做深、做细、做实,使我社区的统战工作更上一层楼。
半年来,我镇统战工作在镇党委的高度重视下,受县委统战部的精心指导,以“促进经济发展,构建和谐社会”为契机,调动和发挥一切积极因素,促进非公有制经济的健康有序发展,推进全民创业,强化宗教工作,狠抓了统一战线各项工作的落实到位,全镇统战工作呈现了新的局面。现将工作情况汇报如下:
一、强化领导、健全机构,将统战工作纳入重要议事日程。
一是建立健全镇、村两级统战工作网络。为加强对统战工作的组织领导,成立了由分管领导任组长的统战工作领导小组,把统战工作纳入镇党委年度工作计划中,做到有计划、有措施,目标明确,责任到人,为统战工作的开展在组织领导上提供了有力的保证。各行政村也都按要求成立了支部书记为组长的统战工作小组,明确了统战工作联络员,建立了统战信息员队伍,积极开展民族、宗教和侨台各项统战工作,经过建立、完善工作网络,使镇委和行政村的工作精神和要求得以顺利地贯彻执行。二是建立健全统战工作基础台帐。今年,我们在原有的基础上,对辖区内的统战资源做了进一步的调查摸底,主要是调查摸清在外创业能人、台胞台属、少数民族困难家庭的情况,为做到情况明,底子清,并建立了台帐,夯实了工作基础。
二、广泛宣传、积极诱导,扎实开展统战各项工作。
一是充分利用各种载体宣传党的民族宗教政策。积极开展法规宣传月、法制宣传日,利用聚会、开斋节、圣诞节等时机,采取制作宣传板报、专栏,发放宣传材料等形式集中开展宣教活动。
二是帮助各宗教活动场所“法律上墙”。引导宗教教职人员将法律宣传融入讲经、讲道等,对信教群众进行潜移默化的宣传引导。
三是做好港澳台海外工作。充分发挥"三胞"人士作用。组织"三胞"通过打电话、发信函等方式加强与亲友的联系,通过亲友与更多的海外和港澳台社团、知名人士、大企业家牵上线、挂上钩,邀请他们来参观考察、开展经贸交流活动,宣传推介庄坞,吸引海外和港澳台人士来投资兴业,深入实施"回归工程",为招商引资工作牵线搭桥,为镇经济注入新的活力,促进经济发展。
年初,镇台商独资企业福禄寿公司董事长黄炎钟先生,为感谢庄坞镇党委、政府给予其公司的帮助,主动向庄坞镇中心小学、敬老院捐款3万余元,救助贫困学生23名及5名孤寡老人。
三、加强统战干部队伍自身建设。
一是坚持统战理论学习。镇党委十分重视统战理论的学习,把统战理论学习纳入中心组理论学习中,达到学以致用,用以促学,学用相长的目的。
二是加强信息调研工作。积极向上级统战部门和宣传媒体、报刊撰写稿件,加大统战宣传力度。扎实的作风做好今后的统战工作,为构建和谐社会发挥积极作用。
四、认真做好非公代表人士、在外知名人士工作,更好服务经济建设。
召开返乡在外人士联谊会,在会上,介绍了近年来我镇经济发展的情况,号召他们回家创业或为家乡建设出谋划策。在会上,在外人士纷纷表示要为家乡的建设贡献自己的力量,为家乡的发展添砖加瓦。会后,我们正常与他们保持热线联系,他们为我镇提供了很多有用的招商信息。
在日常工作中,我们加强了和非公有企业的联系,镇商会与镇工业与招商办、民发办定期到企业了解情况,坚持“团结、帮助、引导、教育”的方针,认真做好非公有制经济代表人士的思想政治工作和培养教育工作。
积极宣传《国务院关于鼓励支持和引导个体私营等非公有制经济发展的若干意见》,鼓励他们抓住机遇进一步做大做强企业,为社会多作贡献。
半年来,庄坞镇统战工作虽然取得了一定的成效,但离镇委、县委统战部的要求还存在着一定的差距,我们将进一步加强对统战工作的认识和领导,不断查找工作中的不足,以创新的精神、开拓的思路、。
五、下半年工作打算下步工作打算:
1、抓20xx年统战工作计划内容进一步实施。
2、走访侨台眷属及少数民族家庭,进一步落实各项政策,抓扶贫脱困情况的进展及效果。
3、抓信息及调研课题的上报。
4、抓好非公经济代表人士队伍建设及镇工商联商会建设,了解企业发展状况和非公代表人士是思想状况,促进非公有制企业做大做强,推动全镇民营经济的健康发展。
半年来,我镇统战工作在镇党委的高度重视下,受县委统战部的精心指导,以“促进经济发展,构建和谐社会”为契机,调动和发挥一切积极因素,促进非公有制经济的健康有序发展,推进全民创业,强化宗教工作,狠抓了统一战线各项工作的`落实到位,全镇统战工作呈现了新的局面。现将工作情况汇报如下:
一、强化领导、健全机构,将统战工作纳入重要议事日程。
一是建立健全镇、村两级统战工作网络。为加强对统战工作的组织领导,成立了由分管领导任组长的统战工作领导小组,把统战工作纳入镇党委年度工作计划中,做到有计划、有措施,目标明确,责任到人,为统战工作的开展在组织领导上提供了有力的保证。各行政村也都按要求成立了支部书记为组长的统战工作小组,明确了统战工作联络员,建立了统战信息员队伍,积极开展民族、宗教和侨台各项统战工作,经过建立、完善工作网络,使镇委和行政村的工作精神和要求得以顺利地贯彻执行。二是建立健全统战工作基础台帐。今年,我们在原有的基础上,对辖区内的统战资源做了进一步的调查摸底,主要是调查摸清在外创业能人、台胞台属、少数民族困难家庭的情况,为做到情况明,底子清,并建立了台帐,夯实了工作基础。
二、广泛宣传、积极诱导,扎实开展统战各项工作。
一是充分利用各种载体宣传党的民族宗教政策。积极开展法规宣传月、法制宣传日,利用聚会、开斋节、圣诞节等时机,采取制作宣传板报、专栏,发放宣传材料等形式集中开展宣教活动。
二是帮助各宗教活动场所“法律上墙”。引导宗教教职人员将法律宣传融入讲经、讲道等,对信教群众进行潜移默化的宣传引导。
三是做好港澳台海外工作。充分发挥"三胞"人士作用。
组织"三胞"通过打电话、发信函等方式加强与亲友的联系,通过亲友与更多的海外和港澳台社团、知名人士、大企业家牵上线、挂上钩,邀请他们来参观考察、开展经贸交流活动,宣传推介庄坞,吸引海外和港澳台人士来投资兴业,深入实施"回归工程",为招商引资工作牵线搭桥,为镇经济注入新的活力,促进经济发展。年初,镇台商独资企业福禄寿公司董事长黄炎钟先生,为感谢庄坞镇党委、政府给予其公司的帮助,主动向庄坞镇中心小学、敬老院捐款3万余元,救助贫困学生23名及5名孤寡老人。
三、加强统战干部队伍自身建设。
一是坚持统战理论学习。镇党委十分重视统战理论的学习,把统战理论学习纳入中心组理论学习中,达到学以致用,用以促学,学用相长的目的。
二是加强信息调研工作。积极向上级统战部门和宣传媒体、报刊撰写稿件,加大统战宣传力度。扎实的作风做好今后的统战工作,为构建和谐社会发挥积极作用。
四、认真做好非公代表人士、在外知名人士工作,更好服务经济建设。
召开返乡在外人士联谊会,在会上,介绍了近年来我镇经济发展的情况,号召他们回家创业或为家乡建设出谋划策。在会上,在外人士纷纷表示要为家乡的建设贡献自己的力量,为家乡的发展添砖加瓦。会后,我们正常与他们保持热线联系,他们为我镇提供了很多有用的招商信息。在日常工作中,我们加强了和非公有企业的联系,镇商会与镇工业与招商办、民发办定期到企业了解情况,坚持“团结、帮助、引导、教育”的方针,认真做好非公有制经济代表人士的思想政治工作和培养教育工作。积极宣传《国务院关于鼓励支持和引导个体私营等非公有制经济发展的若干意见》,鼓励他们抓住机遇进一步做大做强企业,为社会多作贡献。
半年来,庄坞镇统战工作虽然取得了一定的成效,但离镇委、县委统战部的要求还存在着一定的差距,我们将进一步加强对统战工作的认识和领导,不断查找工作中的不足,以创新的精神、开拓的思路、。
五、下半年工作打算下步工作打算:
1、抓20xx年统战工作计划内容进一步实施。
2、走访侨台眷属及少数民族家庭,进一步落实各项政策,抓扶贫脱困情况的进展及效果。
3、抓信息及调研课题的上报。
4、抓好非公经济代表人士队伍建设及镇工商联商会建设,了解企业发展状况和非公代表人士是思想状况,促进非公有制企业做大做强,推动全镇民营经济的健康发展。
通过总结,人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便改正缺点,吸取经验教训,使今后的工作少走弯路,多出成果。下面是小编为你整理了办公室文员年终工作总结,希望能帮助到您。
不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。自20xx年x月进入酒店以来,我学到了很多,也收获了许多。刚加入酒店时,我对酒店的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了工作内容和酒店各个部门的职能所在,点点滴滴都让我在工作中进步,受益匪浅。在过去的一年里,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段时期的考验和磨砺,有了一些进步和成长。
一、行政工作方面
行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、发快件、印制名片、文件的保管、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、各部门的资料的打印、会议纪要的记录和整理、行政公文的起草、发放,大到酒店员工工资表的制作,酒店网站的建立和维护,为员工办理、缴纳社保,酒店规章制度、各岗位职责的制定和执行情况监督等工作。
人事管理方面
1、落实相关人事管理制度
初到酒店,适逢酒店装修和准备开张,在领导的指导下制定了酒店一系列人事管理制度和酒店各个岗位职责,由我负责酒店员工的考勤统计工作。自己能够做到实事求是地统计考勤,每月初以各部门主管统计考勤表和考勤机的考勤记录为依据制作考勤统计表,并及时张贴公布考勤统计表以供员工核对自己出勤情况。
2、人事相关资料。为了方便开展人事工作,规范人事管理,根据工作需要,在上级领导的指导下,制作了相关人事表格,包括《应聘登记表》、《员工信息表》、《转正申请表》、《请假申请表》、《员工晋升申请表》等,也加强了各部门之间工作的沟通与联系。
3、归档人事档案
及时更新酒店员工通讯资料,建立员工个人信息资料档案,在员工档案的管理上,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐,并及时将最新的信息更新。员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库,也是建立员工人才储备的一个重要环节,它包括员工手写档案,包括在职人员员工档案,离职人员员工档案,以及应聘人员档案存档三部分,档案的建立以及有效管理,有利于酒店随时掌握在职人员以及人员流动情况,并建立酒店的人才储备库。
4、协助部门领导起草行政文件、放假通知、宣传广告、温馨告示草案等。
5、协助部门领导做好办公室一些琐碎工作和临时交办的工作。
二、工作中存在的不足
1、工作细心度仍有所欠缺。
2、行政人事方面的知识缺乏,监督工作没有做到位。
3、有时候对领导的意图领会不够,为人处事方面需要加强。
今后在工作的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事。
作为行政人事部的工作人员,我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。我应该加强学习,在实践中总结经验,不断进步,不断提升。通过各种途径进行学习,利用网上资源学习与工作有关的知识,不断开阔视野,丰富头脑,增强能力,以便跟上形势的发展,适应工作的需要,提高工作能力。
最后,感谢各位领导能够提供给我这个工作平台,使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,经过自己的不懈努力,提高工作能力。
时光总是转瞬即逝,一转眼来xx项目工作已经一年有余,回顾反思初来时的懵懵懂懂以及一年以来对本职工作的逐步熟悉,对综合办公室文职工作有了切身感受。20xx年,在项目领导的重视关心和各部门同事的大力支持下,我坚持以服务为宗旨,始终严格要求自己,提高自身素质,扎实勤奋工作,努力为项目的进一步发展贡献自身的一份力量,勤勤恳恳做好本职工作。年终岁尾,对来自实践的零碎体会和不成熟心得以及一年来的工作总结,愿与各位领导和同事们汇报如下:
一、综合办文员是一个能够启智成才的岗位
综合管理部部门工作的综合性强,接触面广,既要乘上,又要启下,还有横向联系。工作范围广,既要做好本部门事务,又要协调其他部门事务。其次是服务面宽,上下左右、大大小小的事都会汇集到办公室来,工作内容极其繁杂。对内对外,对上对下的协调很重要,不论是上报还是下发,需要办公室一一沟通,协商并组织落实。由于工作内容的综合性,作为综合管理部文员,加班加点多点,特别是牺牲的是休息和娱乐时间,得到的是更多学知识、长才干、强素质的机会。工作要求高、负荷重、节奏快,能够培养紧张快干、严谨高效的作风。做不到精通某项工作,多学博采,全面熟悉也未尝不是一件好事。一年以来的工作中让我感受到,在这个岗位上,的确可以受到多方面、全方位的锻炼,有些收获甚至是终身受益的。
1、接受信息量大,可以拓宽视野,开发思维,了解掌握更多的情况。综合办文员在接受信息方面有着得天独厚的优势。一方面业主、监理、局、工区以及其他单位的来文一般都通过综合办来流转。另一方面领导意图早知道,项目经理部下发各工区的文件、传达的指示及相关会议通知早了解。再一方面各部门的情况早掌握。这种信息渠道畅通、来源广泛、真实性强的优势,既为开展工作创造和提供了有利条件,也有助于个人充实头脑,活跃思维。
2、涉及工作领域广,可以博采众长,吸取精华,在完成不同类型工作中经受锻炼。项目经理部早会、旬例会和相关部门组织召开的专题会议讨论研究的事项,往往为我标段工程建设以及各部门工作指明方向。项目领导讲话中涉及到的,往往是方方面面的工作。拟写WW预案、拟写纪检监察工作总结、建立排查问题库、上报xx公司WW周报、上报xx指挥部征拆问题库、上报xx市交通局工程进度表所涉及到的内容,往往需要和不同部门的同事进行合作,一起干。在不同类型的工作中,采取不一样的工作方法,常常使自己有这样的感受:多接触一项工作,就多熟悉一个领域。多参与一个活动,就多一份工作经验。多同其他部门同事合作共事,就多学到一种工作方法。
3、工作的标准高、要求严,可以变压力为动力,养成处处谨慎、事事认真的良好习惯。作为综合部文员,对项目经理部下发各工区的文件要严格审核把关。一方面是行文规范上,分清楚上行文、下行文、平行文。另一方面是文字格式上,检查是否符合规范,是否存在错字、别字,语句是否通顺。再者,严格执行各部门用印登记制度。初到项目时在用印这方面犯了不少错误,未严格执行登记制度,在项目领导的宽容教导下,认识到用印登记的重要性。各部门使用项目印章时必须有主管领导的审批,如果领导不在需通过电话请示,经领导同意后方可用印。
二、综合办文职工作无小事
作为办公室文员不但要做好办文工作,办事、办会工作一样也不能少。在一年多的工作经历中,做的最多的往往是大量、琐碎和事务性的工作,一年到头,忙忙碌碌,不能说出了成绩,但是更多的是防止出错和失误。一方面是文件流转、分发是否及时。一方面是领导阅批内容是否按时传达到各部门各工区。另一方面是流转完毕的文件是否得到妥善保管。再一方面,已存档的文件是否可以便捷快速的查找到,台帐登录工作是否细致。在工作实践中,自己比较注意这么几点:
1、小事当大事办。这是个工作态度问题。综合办公室是各级文件的收发流转部门,作为综合办文员直接负责着所有文件的收发流转,如果流转不及时,可能影响到相互关系,贻误工作,造成不必要的麻烦。因此,对待接手的每一份工作,都要足够重视,树立主人翁意识,立即行动,对工作的完成情况负责。
2、再忙也要出精品。这是个工作标准问题。一年来的工作经历让我感到,活越多,越需要抓紧。工作越忙,越不能乱了方寸。要求越急,越不能浮躁。整理文件,办理事情,不仅不能出差错,而且要强化精品意识,做到干一项是一项,办一件成一件。
3、被动之中求主动。这是个精神状态问题。综合管理部工作有着较强的服务性、从属性、被动性的特点,工作要服从领导日程,围着领导转。一般来讲,工作事项有着突发性,但这并不是说只能等米下锅,被动应付。事实上,只有充分发挥主观能动性,才能变被动为主动。多打进攻仗,留足提前量,事事想在先,工作干在前,在突击性工作多的情况下,才能保质保量完成任务。
三、日事日毕,日清日高
1、自20xx年x月份复工以来,综合部共收到xx公司、xx指挥部来文xx份,xxx站工程建设指挥部来文xx份,xx局来文xx份,监理站来文xx份,工区来文xx份。下发各工区文件中,调度通知xx份,红头文件xx份,会议纪要xxx份,内部调度通知xx份。每一日的收文发文以及领导阅批后需要各工区办理的文件面单都扫描后连通文件发送到各工区,并及时提醒项目经理部各部门办理。每日登记记录收发文台帐,并同各工区综合部收发文件人员进行核对当日发文情况,确保不漏发。
2、针对各办公室用纸情况出台《纸张管理办法》,做到纸张领取使用有登记。通过20xx年x月份至20xx年x月份x个月份的统计情况来看,每个月项目经理部各部门的纸张使用量大致为x小包。假设一包纸x元的情况下,每月项目经理部打印用纸的花销为x元。此外,在项目领导的认同下,综合部采取以下措施减少以至杜绝纸张的铺张浪费情况:各部门打印文件发综合部,统一由综合部进行打印。提倡双面打印,提高纸张利用率。审慎审核稿件,减少出错率。加强监督,双向监督。
3、严格执行办公易耗用品购买领导审批制度、出入库台帐登记制度。项目经理部办公易耗用品主要为碳素笔、笔芯、笔记本、订书器、订书钉、橡皮、2B铅笔、胶水、抽杆夹、印油、7#电池、5#电池、档案盒、胶带、曲别针、A4纸张、A3纸张以及打(复)印机碳粉盒。综合管理部hp传真机一般是每一个半月更换一次碳粉盒。hp彩打机自购买至现在也已更换三四次碳粉盒,具体更换频次根据当月打印数量来定。佳能大型打印机碳粉盒更换频次大致两月一次。
四、加强沟通,退一步海阔天空
工作中,由于所处的位置不同,考虑问题的视角不同,难免存在摩擦,这就要求我们在工作过程中要不断加强沟通。面对问题,而不是回避矛盾。解决问题,而不是证明对方错误。换位思考,而不是固执己见。通过沟通,让彼此理解对方所要表达的意思,进而采取有效的办法,化解存在的问题,以便更好的开展工作,营造良好的职场环境。
五、继往开来,修正行为
一年以来的职场生活中,也慢慢的发现自身还存在很多的不足和需要改进提高的地方:在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全。做事考虑问题循规蹈矩,不够灵活,缺乏开拓创新意识。在正确领会领导的意图,为领导服务的超前性方面还存在欠缺。在领导考勤问题上,有些瞻前顾后,犹豫不决。
20xx年即将过去,充满挑战和机遇的20xx年即将到来,在新的一年里,我将总结经验,克服弱点,改正缺点,加强学习,以良好的心态、坚定的信念和饱满的工作热情投入到工作中。多动脑勤思考,不断完善自己,努力提高工作水平,跟上新形势下企业发展的需要,为企业的发展贡献自己的绵薄之力。
今年对我具有特别的意义,因为这是我的本命年,也是我成为上班族以来的第一个整年。文秘工作是我从事的第一份工作,是我职业生涯的一个起点,我对此也十分珍惜,尽努力去适应这一岗位。通过一年来的不断学习,以及同事、领导的帮助,我已完全融入到了这个大家庭中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应该说这一年付出了不少,也收获了很多,我自己感到成长了,也逐渐成熟了。现在就20xx年的工作情况总结如下:
一、以踏实的工作态度,适应办公室工作特点
办公室是公司运转的一个重要枢纽部门,对公司内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,而且通常比较紧急,让我不得不放心手头的工作先去解决,因此这些临时性的事务占用了很多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误,今天欠了帐,明天还会有其他工作要去处理,因此,我经常利用休息时间来进行“补课”,把一些文工作带回家去写。
办公室人手少,工作量大,特别是公司会务工作较多,这就需要部门员工团结协作。在这一年里,遇到各类活动和会议,我都积极配合做好会务工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把活动圆满完成。
今年是公司的效益与服务年,而办公室就是个服务性质的部门,我认真做好各项服务工作,以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档,我都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助,我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。
二、尽心尽责,做好本职工作
一年来,我主要完成了一下工作:
1、文书工作严要求
1)公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及iso标准化流程要求,保证各类文件拟办、传阅的时效性,并及时将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通。待文件阅办完毕后,负责文件的归档、保管以及查阅。
2)下发公文无差错。做好分公司的发文工作,负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送,电子邮件的发送,同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大,有时一天有多个文件要下发,我都是仔细去逐一核对原稿,以确保发文质量,一年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿,以及各类活动会议通知的拟写。
3)编写办公会议材料,整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对,催收各部门月度小结、计划,并拟写当月工作回顾,整理办公会议材料汇编成册,供总经理室参考。办公会议结束后,及时整理会议记录,待总经理修改后,送至各部门轮阅。
2、督办工作强力度
督办是确保公司政令畅通的有效手段,今年以来,作为督办小组的主要执行人员,在修订完善督办工作规程,并以红文的形式将督办工作制度化后,通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等,并定期向总经理室反馈。
3、内外宣传讲效果
宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面,我主要是拟写分公司简报,以及协助板报的编发,外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登,同时每月基本做到了有信息登报。
4、秘书工作
秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的,而且有些还需要保密,这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来,对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交,对总经理室交办的各类工作都及时办妥,做到对总经理室负责,对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性,为了更好地为领导服务,保证各项日常工作的开展,每天我基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务,需要加班加点,我都毫无怨言,认真完成工作。
5、企业文化活动积极参与
一年来积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作,为公司企业文化建设,凝聚力工程出了一份力。
一年来,无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步,但差距和不足还是存在的:比如工作总体思路不清晰,还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态,对自己的工作还不够钻,脑子动得不多,没有想在前,做在先;工作热情和主动性还不够,有些事情领导交代过后,没有积极主动地去投入太多的精力,办事有些惰性,直到领导催了才开始动手,造成了工作上的被动。
新的一年有新的气象,面对新的任务新的压力,我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在岗位上发挥更大的作用,取得更大的进步。
不知不觉,又到年底了,在这段时间中,在领导和同事们的关心帮助下,我勤奋踏实地完成了自己的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。在此,我向关心帮助过我的领导和同事们表示真诚的感谢!下面,我将自己这一年以来的工作情况作简要总结:
一、负责公司打字复印、文件收发、资料、印章的使用和保管
文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格和文档等,同时完成各部门交待的打印、复印、扫描的文件等。对公司所发放的通知及文件,及时做到上传下达。
二、员工档案资料建立
1、本月期间我将公司员工档案进行了统一的整理,并进行了电子档案的详细统计;
2、对各部门的员工档案管理上,做到分别以纸版和电子版的备份,对资料不全的一律补齐,并做到及时更新;
3、及时更新通讯录,以便于各位领导和员工备查使用。
三、负责员工考勤工作
1、初到公司,由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中,我尽快适应公司的政策安排,尽可能做到实事求是地统计考勤,月末以考勤制度为依据制作工资表;
2、接待服务工作;
3、外来电话的接听;
4、公司内部其它事务性工作;
5、领导交办的其它工作。
现在我将自己这一年以来的收获和认识总结如下:
(1)懂得事情轻重缓急,做事较有条理
行政文员是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了行政工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让人不得不放心手头的工作先去解决。
(2)工作收获
工作敏感度有所提高,能够较积极地向领导汇报工作进度与结果;工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手。
(3)工作中存在的不足
外来客人的接待和服务不够热情大方。做为行政文员,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验,每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到热情周到,耐心细致。
明年的工作计划:会根据20xx年工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
回顾20xx年,作为公司的办公室文员,一年来,在部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,现将这一年的整体工作情况总结汇报如下:
一、尽职尽责,做好了行政管理工作
根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门安排的打印、扫描、复印等文件处理工作。对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。及时的整理外来文件,做好文件登记、标注文号。
二、认真细致,确保了档案完善有序
档案管理工作,是集团三令五申需要所有职员非常重视的工作,集团专门组织各公司档案负责人对xx等公司的档案管理进行学习,并且进行档案管理学习培训。在办公室主任的带领下,对历年档案进行了整理分类,按规定进行装订和归档,使各项档案管理正规化、规范化。及时对各部门上报的文件办理交接手续,按时归档,并建立了查借阅台帐,做好档案查阅、借阅等工作,务必做到细致并保证档案的完整,及时借阅、及时归还,不让公司的档案丢失和损坏。
三、保障有力,做好了物资管理
接管资产已经一年了,从开始的生疏,到现在的熟练,我严格的要求自己,做好每一件物品的出入库。及时购买大家所需的物品,遵照公司物资管理规定,货比三家的去挑选既实际又实用的物品,尽量做到零库存;每月按时与财务盘点低值易耗物品,清点每一件物品,务必做到笔笔清楚,件件细致。
四、及时完成证照年检,保障了各项工作正常运行
按照国家工商部门的规定,定期对xx和xx的组织机构代码证、营业执照进行年检。今年x月份主要是对xx的房地产开发资质的延期,按照市建委的要求来整理资料,这期间由于我们现有的资料不全面,所以出现了种种困难,但是我们不厌其烦的与市建委办公室的人员沟通,还借助了同事的帮助,最后圆满的完成了房地产开发资质的延期申请。
五、其他工作完成情况
1、做好各项协助工作:积极参加集团,公司组织的各项活动和培训,协助办公室主任做好公司各种活动和答谢会准备工作。
2、在办公室日常接待及接打电话时,使用文明语言,说话和气、热情,礼貌地接待来访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决,维护公司形象。
六、明年需要努力的方向及工作思路
在现有的工作基础上加强学习、不断积累经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷,进一步加强学习意识,根据形势的发展和工作的需要,完善自己,展现自己。
20xx年将是项目大干快上的一年,我会遇到困难不低头,不逞一时之勇,用行动证明自己的信心和能力!
总结一年来的工作,自我的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,xx年自我计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
依据xx年销售状况和市场变化,自我计划将工作重点划分区域,一是;对于老客户,和固定客户,要经常持续联系,在有时间有条件的状况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。二;在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合。
1、每月要增加1个以上的新客户,还要有几个潜在客户。
2、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
3、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
4、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
5、客户遇到问题,不能置之不理必须要尽全力帮忙他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
6、自信是十分重要的。要经常对自我说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
工作中出现的问题及解决办法:
1、不能正确的处理市场信息,具体表此刻:
缺乏把握市场信息的潜力,在信息高度发达的现代社会,信息一纵而过,有很多有效的信息在身边流过,但是却没有抓住;
缺少处理市场信息的潜力,有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的,及时掌握了信息,又往往缺乏如何决定信息的正确性;
缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,应采取有效措施,发挥信息的作用,加强处理信息的潜力,加强沟通交流,能够正确决定信息的准确性。
2、在年初工作中,因为自身业务水平较低、经验不足,在刚开始的工作中摸不到头绪,屡次失败。问题究竟出在哪里?应对多次失败的教训,查找自身原因、,找出了自我的不足。在今后的工作中要不断加强业务学习,提高自身潜力,
3、缺乏计划,缺少保障措施。
4、对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答,要尽可能全面、周到,但不可啰嗦。语言尽显专业性与针对性,否则失去继续交谈的机会。
5、报价表,报价应报得恰如其分,不能过低,也不能过高;好东西不能贱卖,普通的产品不能报高。因为客户往往会从你的报价来决定你的诚实性,并同时决定你对产品的熟悉程度;如果一个十分简单普通的产品你报一个远离市场的价位,甚至几天都报不出来,这说明诚实性不够,根本不懂这一行,自然而然客人不会再理会。
以上是个人一年以来的工作总结,如有不足之处,望批评指正。
转眼间在学生会工作已经近两年了,第一年在原工商系学生会担任秘书处干事,第二年在计科系学生会担任办公室部长,两年来随着学生会不断成长,性格也由内向腼腆变得外向沉稳,这是我要感谢学生会的,感谢她为我提供一个服务同学展示自我的平台,透过这个平台我在劳动和奉献中创造了一份属于自己的价值,也锻炼了为人处世的能力。
自担任计科系办公室部长以来,本部门的各项工作,如日常考勤、会议记录、文档处理、档案管理等一项项看似简单但琐碎细致的工作我都能细致耐心、精益求精的完成。虽然在别人休息娱乐时忙于工作,在偶尔的犯错中感到无奈与懊恼,在无端受到指责却无机会解释时感到委屈与无助,但是在工作中也意外收获了与大家相处的融洽和一份份值得永久珍藏的友谊。同时每当自己为同学们带去帮助或开展的活动受到欢迎的时候内心的喜悦溢于言表。这时我觉得我被同学需要着,做好学生会工作更多的是一份责任,我也努力践行这份责任,为学生会贡献一份力量。
今年与周老师和美味学生会成员相处得都十分愉快,从大家身上我学到了吃苦耐劳的品质和团结合作的精神。在此我要特别感谢本部门的三位干事---李贞、黄桂云、秦久云,她们对待工作积极主动一丝不苟,能够细心、耐心和有责任心的完成各项工作任务,由于她们的密切配合本部门的各项工作得以顺利开展,并且高校高水平的完成。
但是在工作中我也存在明显的不足,特别是后期学生会成员工作积极性下降,但是作为办公室部长我没有拿出切实可行的解决方案。另外在出勤考核方面对待旷勤者也未能实施有效的惩罚措施。这是我做的不足需要下一任办公室部长改进的地方。
“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,我们全体学生会成员不懈努力,一定能在服务同学的道路上创造一流的学生会组织,与学生会一起成长成才。
转眼间又将跨过一个季度,回首望,虽然没能在这段时间内取得什么轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段和从前不同的考验和磨砺。非常感谢xx公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能,近半年以来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记公司制度,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作。现对这段时间的工作做一个总结。
一、坚持积极努力的工作思想和转变工作方法
我一直以来都不断提醒自己要积极努力的工作,办公室作为一个综合协调管理部门,在其工作过程中,如何做到有效的沟通和协调与各部门之间的工作关系是我需要不断探索学习和掌握的方法,办公室的工作很重要的一点就是,在不断的实践工作中总结出经验,不仅日常工作要准确到位,而且应当更为准确的领会领导意图,真正自觉地、积极主动的辅助领导做好办公室的各项工作。
二、要在提高预见性上下功夫,增强工作的超前性
将近半年以来的实践工作让我意识到,工作主动,超前意识,是影响办公室工作质量和效率以及结果的一个重要因素。我仍旧需要不断的学习,克服懒惰思想,发挥工作的主动性、积极性,主动发现问题并解决问题,努力做到在某些情况的把握上能够想领导所想,做领导所做,在主动服务上跟上领导的节奏。
三、充分认识办公室的工作环境
办公室工作相对公司其他各部门纷繁复杂,缺少连贯性、随机性大;如果没有规范的工作程序和很高的工作效率,圆满完成任务是存在困难的。因此,必须对公司的各项规章制度做到了如指掌,对自己负责的各项工作进行准确理解和定位。加强学习办公室的各项规章制度和日常规范工作的基本要求。做到“懂规矩”,通过自我积极主动的学习和办公室主任的悉心教导,知道各项工作该怎样做,如何做到更好,做到办事有规矩,不破坏公司规定,规范办公室工作的基本原则,按规章制度和相关程序办理遇到的事情。
四、业务水平的提高要不断加强
对会议记录以及其他可能涉及的公务文书的处理努力做到准确规范,提高写作水平,不断提高自身电脑操作水平,为适应更为繁杂的办公室工作做好技能准备,使日常工作更为正常有序、通畅,为更好的完成各项工作任务提供可靠的技术保障。
五、其他工作
在完成本职工作的同时,认真完成领导交办的随机工作,并积极参加公司组织的各项活动,如演讲比赛、打捞垃圾活动等,协助领导同事筹备项目开盘的相关工作,在今后的工作中仍将一如既往的以饱满的热情和积极的工作态度参与公司组织的各项活动。
六、工作中的不足
在领导和同事的帮助下,通过几个月以来的工作和学习,我在办公室文员一职的工作中尽职尽责,同时也学到了很多以前没有学到的东西,但距离公司领导的要求还有不小差距,如理论水平还有待进一步的提高,工作能力上如遇事考虑不够周全、不够细致等等,这些问题,我决心在今后的工作中努力加以改进和解决,使自己更好地做好本职工作,服务公司。
近半年的工作中,我通过实践学到了许多房地产的相关知识,通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人,我深深知道,自己经验还是相对欠缺的,需要不断的学习和磨练。因此,我希望通过不断学习和实践,在现场不断增加自己的经验和见识,争取使自己的业务水平提到一个更高的高度,为公司多做贡献。
时间如白驹过隙,又到年终岁末了。这一年来,我收获了很多也积累了很多的工作经验。同时在两位领导和各位主管的帮助与支持下,我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员,我深知自己的岗位职责与工作内容,认真地完成领导安排的每项任务,也在不断的提升自己的综合能力,力求做到更好。现把这一年来的工作情况总结以下:
一、认真完成了工作任务
文员平常的工作内容比较琐碎,需要脚踏实地的往做每件任务,仔细谨慎的完成且不能忽视大意,否则会产生没必要要的麻烦,乃至造成严重后果。只有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。
二、尽心尽责做好了人事工作
认真做好本职工作和临时性工作,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤保障服务工作,让领导和主管们避免后顾之忧,在经理的直接领导下,积极主动的做好两部份平常内务工作。
1、耐心细致地做好平常工作:负责来电的接听,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相干区域主管,不遗漏、延误;负责来访客户的接待工作,保持良好的礼节礼貌;负责领导办公室和会议室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。
2、物资管理工作:制定平常办公用品清单及时订购与发放,确保工作职员的正常使用。
3、员工薪资工作:每月的xx日报员工新增,xx号报员工考勤,这些工作要求我必须认真仔细地往做,往检查每位主管的手记考勤表,确认正确的加班工时,由于这直接关联到项目的财务情况。
4、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成领导及各位主管交代打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的文件通知做到及时上传下达。对主管完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已及时进行分类回档,以便查阅和管理。
5、员工档案整理工作:将在职员工和离职员工档案进行分类存档,每月新增报盘以后及时整理新员工档案并及时更新存档。
6、协助工作:协助领导完成新的一年的各项工作计划表格,同时还要协助领导及各位主管做好项目各项会议及年度活动的组织和安排工作,从而更好的完成计划实施和组织活动。
三、不足的地方
在这一年的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的各项工作,对工作中碰到的题目虚心向领导和同事请教,不断进步充实自己。我现在已能够较好地处理本岗位的平常工作及其他一些相干工作。固然,工作中也存在很多题目,主要表现在:
1、做事不够仔细:办公室文员工作是一项琐碎的工作,因此更考验人的仔细。文员的每项工作都要有条不紊的进行,切不可三心二意,做完每项工作要养成检查的习惯。记得有次填写报销通,当我填写完数据时简单看了下就直接选择了提交,本以为没有题目,结果有个部分数据填写颠倒了,后来得到了领导的批评,当时我明白了是自己做事不够仔细才导致了错误的发生。
2、缺少积极主动性:不能积极主动地往完成工作,而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成,但几近都只是为了完成工作而工作。对题目的解决只是浮于表面,而没有深进的了解。
3、工作不是很扎实:繁忙于平常小事,工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习,很多知识固然了解但却不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中,我将努力改正本身缺点,以更大的热情投进到工作中往。
四、改善的地方
作为一名办公室文员,我充分熟习到自己的工作固然琐碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定严格要求自己,在工作中发挥自己最大的能力为公司服务。希看在以后的工作中,再接再厉,取得更大的成绩。
1、不断进步自己:捉住每次让自己学习和成长的机会,以饱满的热情全身心地投进工作学习,为自己的工作积累必要的基础知识和基本技能。固然办公室的工作琐碎、复杂,但是我将从多方面努力进一步进步本身的工作能力,以积极的心态面对每天的工作任务。
2、端正工作态度:要抱以一个正确的心态,脚踏实地、任劳任怨地完成上级交派的工作;在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己,以便更好地完成自己的本职工作。
五、未来工作计划
1、积极做好平常保障工作:
①维护好办公室的干净整洁工作;
②做好两个部份平常工作的整理回档工作并依照公司标准完善ISIS的建立使用情况;
③做好各类邮件的收发工作;
④认真、按时、高效力做地做好领导交办的其它临时性工作。
2、进步个人修养和工作能力:
①继续加强学习公司的文化理念及系统培训;
②多向领导和同事学习工作经验好的方法,快速提升本身素质,更好的服务于本职工作;
③加强与人的沟通协作能力。
六、总结
感谢两位领导和各位主管在这一年里对我工作的帮助和支持,今后我将严格要求自己专心做好每项工作任务,固然我还有一些经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信努力就会有收获,只要我们彼此多份理解与沟通,相互配合,相信明天会更好。
时光如梭,转眼间已至20xx年岁末,进入公司至今,已有三个多月的时间,回首20xx年的工作表现,虽存在些许的不足之处,但总体的付出,还是获得了不少收益,现将20xx年工作总结如下:
一、工作收获和表现
1、工作收获:
(1)工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手。
(2)因近期工作表现较其他综合部人员略为突出,被同事推荐为本月综合部二名“优秀员工”中的一员。
(3)工作敏感度有所提高,能够较积极地向领导汇报工作进度与结果。
2、工作表现:
(1)能够较好地完成上级安排的任务;
(2)能够主动承担责任,积极改正错误,避免类似错误的再次发生(如邮件漏寄、业绩排行版没有极时更新等)。
(3)能够较好地完成本职工作(如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等)。
(4)懂得事情轻重缓急,做事较有条理。
(5)与同事相处融洽,能够积极配合及协助其他部门完成工作。
二、工作中存在的不足
1、工作细心度仍有所欠缺。
2、在处理业务部成交客户工作流程时,工作效率虽有所提高,但感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!
总的来说20xx年的工作是尽职尽责的,虽然亦存在着些许的不足,工作的确也不够饱和,时有不知道该干什么的感觉,但这一切的一切相信也会随着20xx年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定,相信20xx年的我,在行政文员这个岗位上会做得更好,发挥得更加出色!
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明确目标,在这里对自己进行总结,作为自己的鞭策剂。现就一年来的政治思想与工作情况总结如下:
一、加强学习,提高自身素质
作为当代人,我们必须具备先进的观念,学会用科学发展的眼光看待一切,才能适应未来的发展。因此,我通过网络、书籍及各类文件资料的学习,不断提高了自己的政治理论水平。工作中,能从单位整体利益出发,凡事以单位为首,在工作中虚心向领导、同事请教学习,取长补短,与同事之间能互帮互助,并保持融洽的工作气氛。另外,我还注重从工作及现实生活中汲取营养,认真学习文秘写作、档案管理等相关业务知识。
二、尽职尽责,做好本职工作
(一)负责办理总行对政府文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、工作,管理好上级下发文件以及银行内部文件的目录以及存档工作到月底做好各类文档的归档工作。
(二)做好办公室的日常管理工作,负责受理投诉和来访接待、收发票走、考勤登记、接听电话等工作。
(三)协助领导日常会议的安排通知,会上做好会议记录,做好服务工作及会议后场地清扫工作。
(四)公文处理过程方面,严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时,能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时,按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理,没有出现错误的公文处理事情。另外,负责做好文档打印复印工作、每个月的办公用品的申领、完成报刊杂志的发放以及订阅工作,认真按时地完成领导安排的其它工作。
三、工作中存在的不足
(一)工作方法和形式比较单一,缺乏与各部门之间的直接沟通。
(二)由于办公室工作事务繁琐,工作上缺少持之以恒的心态。在今后的工作中,我将努力填补自身的不足,以更大的热情投入到工作当中。通过一年的学习与工作,感谢领导和同事们的关心与支持。虽然各方面有所提高,但离xx的要求还很远,在接下来的工作中,我将理加努力学习,拓展知识面,不断提高工作能力和综合素养,为xx的发展做出更大更有用的贡献。
2017年医院办公室个人工作总结精选
篇一
一、及时上传群众意见,下达领导意图,妥善处理电话通知、咨询服务、投诉举报等,并认真记录。
二、修订和完善医院规章制度、工作职责、等有关规定,保证各项工作有序化、制度化。
三、认真做好医院的接待工作,并按工作程序协调与相关工作部门的工作联系,并及时向上级领导反馈信息。
四、做好公文处理、签收来文并传阅,以及发送各种函件,各种文件保管得当,无泄密及丢失事件发生。
五、认真记录办公室日常工作日志。
在实际工作中虽然取得了一定的成绩,却也认识到自己存在的不足:
一、由于工作的性质,涉及工作多样复杂,知识需求面比较广泛,自己对此深感不足。
二、思想解放程度还不够,组织、沟通能力上还略有欠缺,和有经验的同事比较还有一定差距。
三、工作中不够大胆,要在不断的学习过程中改变工作方法,不断创新完善。
四、由于自己还年轻,工作中缺乏强有力的管理,开展工作时缺乏魄力。
在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。
在以后的工作做种要做到:
一、加强学习,不断提高自己的政治水平和业务素质。积极参加医院组织开展的各类学习,认真记录学习笔记,注重不断提高自身的政治素养与思想道德素质,不断地更新自己的知识,拓展自己的知识领域,提高自己办事、处理、协调问题的能力配合领导完成各阶段的工作。
二、本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报,好好领导的好助手。
三、不断改进个人的服务水平,以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在岗位中发挥更大的作用,取得更大的进步和更好的成绩。
篇二
一、持续学习,提高素质,主动适应办公室工作要求
报刊和网络学。读书、看报、上网已成为我获取知识和信息的三大法宝,记读书笔记、积累报刊资料、下载网上文件已成为我每天必做的功课。三年来,我越来越深切的体会到,知识和信息的更新是永无止境的,要做好办公室工作,首先要不停地学习、学习、再学习。二是向院领导学。在办公室工作,与领导接触的机会较多。三年来,院领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获良多。三是向同事们学。古人说,三人行必有我师。从不同角度看,包括在座各位的医院每位同事都是我的老师,无论是为人处事、管理经验,还是业务能力、写作水平,我都从中学到了很多,使自己的思想意识和工作水平取得了很大进步。
二、严于律己,团结奉献,认真履行岗位职责
院办室作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽,它的职能和作用是非常特殊和重要的,可谓“干好了默默无闻,干砸了轰轰烈烈”。三年来,我始终注意把握好自己的一言一行,积极配合好主任的工作,做到到位不越位,对上不轻漫,对下不张狂;日常工作中,做到严于律己,宽以待人,时时、事事注意团结同志,维护领导的权威,维护医院的形象,维护医院的大局。三年来,我较好地完成了各项工作任务。一是完成了大量的文件起草和公文处理工作。对于领导交给的每一项材料写作任务,都能按时按要求完成,加班熬夜成了家常便饭。据粗略统计,三年共撰写各种材料医院形象广告的制作、电视广告的发布等方面,努力发挥自己的能量,出色地完成了各项宣传任务。五是充分发挥服务职能,努力做好领导的参谋助手。一方面,积极收集整理有关信息,进行调查研究,为领导决策提高参考,协助领导处理好日常事务;另一方面,热情为各科室和全院职工服务,特别是在车辆调配使用等一些敏感问题上,坚持向一线倾斜,把一线的事、病人的事看成院办室的大事,不推、不脱、不等,全力保障一线需要。六是做好档案管理,提升管理水平。经过我们的积极努力和认真准备,档案管理工作得到了省卫生厅和省档案局的充分肯定,档案管理工作被认定为国家二级,使医院档案工作上了层次、上了水平。
三、廉洁清正,脚踏实地,正确对待名和利、得与失
走上办公室这个岗位后,我不断提醒自己要执着地追求,尽力地干好,不同别人计较享受的条件和优势,要经得住诱惑,守得住清贫,严格遵守党纪国法,不把以权谋私看作本事,在任何情况下,对待名利始终保持一颗平常心。努力做到不为名所累、不为利所缚、不为欲所惑。扎扎实实做事、堂堂正正做人。在与同事们的合作中,甘为他人做嫁衣、作铺垫,把别人的工作当作自己的工作,把别人的困难当作自己的困难,从而赢得同志对我们工作的支持与合作,创造更加宽松、和谐的工作环境。
回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作情况总结如下:
一、办公室的日常管理工作。办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人,自己清醒地认识到,办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪,在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料,数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
人际关系较融洽的优势,积极为公司办理各类证件。通过多方努力,我只用了月余时间,办好了xxx证书、项目立项手续xxxx产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。
xx拆迁办等单位,积极和有关人员交流、沟通,及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室,公司领导在最短时间内掌握了xxxxxx及拆迁工作的进展,并在此基础上进一步安排交付工作。
市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标,走访了一些商业部门如xx,xx又到xx花园、xx花园、xx小区调查这些物业的租售情况。就x号地块区位优势提出
“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾”开发个人设想。
整理和会议纪要提炼,并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
的各项手续。体现公司的规范性,解决员工的后顾之忧。
企业管理的日常工作。按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后,在x月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续,严格按照程序核定使用标准。
食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。
二、加强自身学习,提高业务水平由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了办公室工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向半年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,办公室主任对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。
在新的一年里,自己决心认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况。
幼儿园党支部、行政的正确领导和各位教师的大力支持下,办公室坚持以服务为首要宗旨,结合参谋、协调、宣传等方面,为促进幼儿园各项工作的顺利开展竭尽所能。在工作中始终坚持饱满的工作热情和积极的工作态度,使办公室工作达到“运转有序、协调有力、督办有效、服务到位”,保证全方位地为幼儿园教育教学服务、为全体师生服务。工作中取得了一些可喜的成绩,但也还有许多方面值得提高与逐步完善。现就一年来的工作总结如下:
一、努力提高政治理论水平
一年来,我认真学习党的各项教育方针、政策,不断提高自身的政治理论素养。利用学习实践科学发展观教育活动的契机,结合自身实际,找出自身存在的问题与不足并及时纠正,真正做到了:在思想作风上实事求是,表里如一;在工作作风上认真严谨,讲求实效;待人处事上光明磊落、诚实、守信;生活作风上端庄稳重,亲切大方。
二、独立完成上传下达工作
函件等日常公文处理工作,负责上级文件的签收、转发工作,及时、准确传达上级指示精神,不折不扣地完成上级、园领导交办的工作任务。
文明、热情的同事关系,积极为师生服务。
3、加强值班制度,确保上下级联系畅通,做好上下级的协调工作。
三、协助做好宣传报道工作
1、努力做好幼儿园信息编传上报工作。幼儿园教育信息是上级部门和社会了解幼儿园的窗口,对于幼儿园宣传十分重要。在这一学年,我们加强了教育信息采集工作,完善了信息编报制度,由于几位通讯员老师的不懈努力,我们的信息上报工作比较出色,市级新闻报道名列前茅,在这一学年,我园已上报信息78篇,均被中牟县教育信息网采用。
网络通畅。并及时更新网站内容,起到了很好的宣传作用,方便家长和教师观看,受到了家长的一致好评。
四、精心实施日常办公工作
1、对幼儿园各类会议做好会议记录。组织后勤人员做好开会前的准备工作,保证会议纪律,做到严格考勤。
2、按时制定幼儿园工作履历,并及时公布与发放。
客观的记录每天教职工的考勤情况,根据老师当月的考勤情况、请假情况进行汇总。
五、取得的一点成绩
一年来,在园领导的关心下,我个人也取得了一点成绩,20xx年3月被评为***幼儿园最美主妇等荣誉称号。
六、存在的问题与不足:
1、因工作多而杂,有时不免顾此失彼,考虑不周,在以后的工作中。任何时候都要以积极的态度乐观面对工作。
自己任务多的情况下更好的做好服务工作。
运转、督办、服务等工作职能外,调查研究、参谋咨询的职能还有待进一步加强和改进,需要通过管理创新、制度创新来加以解决。
七、今后努力的方向
在今后的工作中,我将进一步解放思想,转变观念,服务发展,增强服务意识。我会继续立足实际,做好园里交给的各项工作,争取幼儿园领导、同事的支持,勇于创新,敢为人先,使工作更加细致全面,更富有开拓意识。我会更加严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓进取,为幼儿园发展贡献自己的力量。
回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作情况总结如下:
一、办公室的日常管理工作。
办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人,自己清醒地认识到,办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪,在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料,数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
1、理顺关系,办理公司有关证件。
在公司成立伊始,各项工作几乎都是从头开始,需要办理相关的手续及证件。我利用自己在xx部门工作多年,部门熟、人际关系较融洽的优势,积极为公司办理各类证件。通过多方努力,我只用了月余时间,办好了xxx证书、项目立项手续xxxx产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。
2、及时了解xxxxx情况,为领导决策提供依据。
作为xxxxx企业,土地交付是重中之重。由于xxx的拆迁和我公司开发进度有密切关联,为了早日取得土地,公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一,利用一切有利资源,采取有效措施,到xx、xx拆迁办等单位,积极和有关人员交流、沟通,及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室,公司领导在最短时间内掌握了xxxxxx及拆迁工作的进展,并在此基础上进一步安排交付工作。
3、积极响应公司号召,深入开展市场调研工作。
根据公司(市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标,走访了一些商业部门如xx,xx又到xx花园、xx花园、xx小区调查这些物业的租售情况。就x号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾”开发个人设想。
4、认真做好公司的文字工作。
草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼,并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
劳资管理工作。
组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作,根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同,按照有关规定,到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性,解决员工的后顾之忧;
企业管理的日常工作。
按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后,在x月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续,严格按照程序核定使用标准;
7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。
董事会在xxxx召开期间,认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。
二、加强自身学习,提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了办公室工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向
半年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:
1、办公室主任对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高
2、有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;
3、自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。
在下半年里,自己决心认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:
走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;
下情上报;真正做好领导的助手;
服务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
本人认真地完成了本职岗位的各项工作,现对20xx年的整体工作总结如下:
一、行政后勤
(一)职场管理方面
协助XXXX等下属三、四级机构更换新职场各项材料的准备工作根据实际工作需要,向总公司申请增加分公司本部财务办公职场面积。
2、及时与机构对装修问题进行沟通,并审核XXXX等X家机构职场装修预算。
指路牌费用的审核工作。
购合同、土地证等资料扫描件上传至FTP。
租赁绿色植物,美化办公环境;职场的安全保卫、清洁卫生等方面的管理。
(二)会务接待方面
《新保险法》培训会、两核财务专题培训会、经分析会等大中小型会议费用预算、食宿安排等会务后勤及接待工作20余次。
2、与各星级标准的酒店建立了良好的合作关系并签订了消费优惠协议,为公司员工差旅住宿提供了便利和保障。
(三)行政费用预算和开支管理
调配利用闲路设备等措施节约费用开支。
固定资产支出等预算的编制工作。
(四)证照方面
在相关主管部门规定的年检时间内,按时完成了分公司本部《组织机构代码证》《房屋租赁许可证》等证照的年检工作,保证了公司经营的合法性。
(五)其它后勤工作
五金耗材、清洁用品,并适量进行管控,每月或季度定期结算,保障各部门及同城门店办公设备的正常运作。
水电、停车等费用按时办理费用结算,及时与物业管理公司沟通,处理各项物业管理问题。
耗材、招待等各类行政费用公示表完成了本部固定资产和低值易耗品包括申购购路、入库登记、调拨、维修、报废、盘点等日常管理。
落实和反馈总公司批复结果;按程序办理分公司与分公司、分公司与各机构各机构之间的资产调拨手续。
3、根据总公司对门店闲路资产的处理意见,以内部调配为主要原则,根据各部门及机构实际需求,合理调配处路闲路资产。
4、每月按时上报《固定资产月报表》。
二、存在的问题
物资管控等工作执行力有待加强。
2、审核职场装修方面预算经验不足。
杂、琐碎,导致部分工作邂逅,未能及时办理。
三、20xx年工作计划
1、加强与总公司各相关岗位的联系,力争得到总公司更多的指导和支持,更有利于本部和机构的工作加强与机构的交流和管控,更有力地执行总分公司的相关制度,更好地为机构服务。
2、加强自身职场装修方面知识的学习,吸取更多他人的经验,提高工作效率。
3、重点处理门店闲路资产,根据内部需求,合理安排及时办理相关调拨手。
网络资费问题上进行协商,争取更优惠的政策。
5、加强基础管理,创造良好工作环境。
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之年来,行政部结合工作实际认真履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使行政部基础管理工作基本实现了规范化,相关工作达到了优质、高效,为公司各项工作的开展创造了良好条件。如:做到了员工人事档案、培训档案、合同档案。
回顾同仁的支持和帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,初步实现了转变性的服务工作,也取得了相应的工作肯定。通过一年的工作学习,工作模式,思想观念有了新的突破,工作方式也有了较大的改变。现将半年来的工作情况总结如下:
一、办公室日常工作:
作为办公室的工作人员,自己清醒的认识到,办公室是一个公司的服务窗口,是承上启下,沟通内外,协调左右,是有助于各项工作朝着目标前进的中心,任务艰巨而繁琐,面对繁琐的大量事务性工作,自我强化工作意识,加快工作节奏,提高工作效率,确保事务的准确,适度,周全,避免差错和疏漏。至今工作的办理方法还需进一步加强。
二、食堂:
时间过的真快,忙忙碌碌中以近年中,转眼间我接管食堂已经半年之久了。食堂、饮食、员工,作为单位的食堂尤为重要,作为管理员更应多位员工的饮食着想,保证每位同事的身心健康。作为一个集体食堂,虽就餐人数不为多,但一定要严格落实食品卫生安全,因为关系到每位员工的身体健康。首先:我们食堂工作人员每年都要进行上岗前体检,同时领取健康上岗证。其次,不定期对工作人员进行思想启蒙,贯彻落实安全卫生的要求。通过学习,教导,传递提高工作人员在工作中的服务质量和意识,切实做好我公司食堂的食品卫生:“一洗、二冲、三消毒”工作。餐桌、地面做到随用随清,每周一次厨房的清洁工作,如发现不当之处,立即指出、立即执行。
自上半年,食堂饭菜的搭配。饭菜的质量一直是公司领导所最关注的,正因如此,员工饭菜有了急剧的改善。尤其中午的一顿更要保证员工一天的工作量,工作心情,处处体现企业对每一个员工无微不至的关心。从怨声一片到平淡无语再到奖声翩翩,这中间激动到失望,苦闷到平静,我学到了很多,学到了一个管理者最简单具备的东西:平静的心,遇到不平静的事,做出平静的态度,做法,想法,而从这里得到知识、能力、结论。
对于食品的采购,物品的损耗加以控制,但中间还需加大管理力度,避免漏洞。我相信食堂工作正在日渐步入正常化、正规化,食堂工作人员正在加大努力,逐步形成一个爱岗、敬业、务实与合作的团队。
三、物业:日常监督管理工作
对于我来说是一个全新的工作领域,物业管理处是一个现有售楼部以及将来住宅小区物业服务的形象窗口,是公司进程中一个日常维护、管理、服务机构。对现有售楼部服务的局限性,对日常投诉处理,基础设备的维护,环境卫生,绿化养护等等也微乎其微。工作量不大,繁琐性事务不多的情况下,应首抓物业工作人员的工作态度,工作热情,饱满,强化意识,循序加快工作节奏,提高工作效率,力求周全,准确,做好前期服务准备。
(保养和环境卫生,绿化养护工作,逐步已形成连接链,已做到及时发现问题,及时反馈,简单的维护、维修把控在一个工作日之内,争取把发现、反馈、实行做到同步性,避免了把问题不量化而掩盖了实际问题的处理。
(麻痹和侥幸心理,应在对外来人员,辖区外的工作人员多下工夫,避免类似更为严重的问题发生。
(培训、提高服务水平
积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业性、责任心,努力提高工作效率和工作质量。在日常工作中出现的问题,在组织管理能力,综合分析能力,协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过一年的锻炼都有了提高,能够以正确的态度对待其他各项工作任务,热爱工作,认真落实到实际当中。
四、客服
规范、强化、细化客服中心的礼仪、礼貌待客,热情、细致的服务理念。
2、畅通沟通平台,做好细致化服务宣传工作;
(利用现有科技平台,窗口的作用,将项目有关进度、管理信息、服务信息及时发布给业主;
(2)向广大准业主及客户全面展示,树立企业良好形象;
(探寻、拓宽与业主及客户的沟通渠道;
以上工作正在积极实施当中。我相信在交房前一年的准备期中,会不断创新、不断磨合、工作与思想结合绿地企业文化共同描绘出灿烂的明天。
五、存在问题
一个人有缺点并不可怕,如果不能及时发现自己的缺点就可怕了。因此,我发现自己的问题,正视自己的问题,敢于纠正自己的问题,才能使我不断的在总结中成长。正如我管理经验不足,管理的创新太少,文书方面表达欠缺,管理还是停留在发现问题,解决问题的初级阶段,对问题的遇见性和管理的系统性做的还不到位,这些都是我接下来要努力的方向。
通过总结,我有几点感触:其一,是要发扬团队精神;其二,是要学会与部门、领导之间的沟通;其三,是要有颗永攀高峰的进取之心。随着公司的不断发展,受外界大环境压力的情况下,对我提出了更高的要求,“逆水行舟、不进则退”。加强自己的学习来适应这个优胜劣汰的市场竞争环境。在壮大做出自己应有的努力。
忙碌的20xx年即将过去,新一年的挑战又在眼前,沉思回顾这一年的工作,在各位领导和同事的帮助与支持下,我收获了很多也积累了不少的工作经验,现把这一年来的工作情况总结如下:
一 机关党支部的工作。作为校机关党支部的宣传委员,今年积极参加了校机关党支部组织的各项活动。在支部书记的带领下做好了每次机关党支部活动及会议的通知和记录工作,会后及时进行总结,协助书记传达会议精神。
二 文件的传达、整理和记录工作。传达和记录工作,在排版上我努力坐到设计的美观,让打印出来的文件或资料便于大家使用。文字材料的底稿都已妥善保管,印后能及时把作废的底稿销毁,不泄露保密材料及文件的内容。
三 文印和复印工作。期末试卷以及各个部门的文件资料等。在保证复印工作完成的同时,严格执行办公室耗材使用办法,对复印的文件及时做好登记,对文印室的复印机和油印机等设备都做好了保养和维护工作以保证文印工作的顺利进行。
四 计生工作。今年我还负责学校计划生育方面的工作,自河北省计划生育条例变动以后,根据上级计生部门的要求我重新制定了工作计划,除每月向丛东计生办提交一份月度报表外,还完成了每年一次的独生子女家庭的排查和统计工作,配合财劳部及时增减教职工的独生子女费,并且发放了6名退休教师的独生子女费一次性奖励的奖金。
大家都知道,办公室是个综合部门,办公室的工作既专业又琐碎,虽然工作不起眼,但是我也努力做到最好,今后我还需不断提高自身素质和工作技能,更好地服务于教职工,为技校的发展尽自己最大的力量。
过去的五个月里,在学院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下,我较顺利的完成了领导交办的各项工作,在思想觉悟方面也有了更进一步的提高。现将工作情况总结如下:
一、工作基本情况
早退、违规现象。
尽快适应,迅速熟悉环境,了解学院办公室工作内容。主动、虚心向领导、同事请教、学习,基本掌握了相关的工作内容,工作流程、工作方法。
管理办公室的固定资产,参与了20xx年新生报到和开学典礼的准备工作。
秘书科科长做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。其次,认真完成了印章使用管理、学校基本信息统计及其他领导交代的工作。
办公室工作琐碎,但为了尽快适应工作,我虚心向领导请教、向同事学习,并且结合自己之前的办公室工作经验,基本明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作实践中形成了一个比较清晰的工作思路,能够顺利的开展领导交办的各项工作并熟练圆满地完成本职工作。
二、不足和改进方向
1、由于我们工作主要是办公室行政工作,所以我们对学生的了解不不够,总感觉和学生之间有一道无形的坎。
自然,与同事的沟通和交流还不够。
3、把大部分时间花在书本上,缺少时间去外面看看书上以外的人和事,缺少处事的经验,没有把理论和实际联系起来。
三、努力的方向
1、要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新的挑战。在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。向其它人学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步,征取更好的工作成绩。
开朗而乐观的人。
多听、多问、多实践,把理论和实践联系起来,争取把自己的工作做到更好。
这里的工作使我亲身感受了所学知识与实际的应用,理论与实际的相结合。
寻求突破,工作有了较大的提高,现将半年来的工作情况总结如下:
一、上半年主要工作
卫生、来宾接待、会议布置、文件传递等,加强协调联系,搞好服务。半年来,切实加强与集团公司有关部室及矿、厂之间的联系、搞好内外沟通等工作,有效搞好各项服务工作。
组织结构代码证、各种许可证,并能按时进行年检。
厂工资的结算,建立正龙公司工资审批、发放台账,及时准确地编制机关人员工资表,按时把工资发放到职工手中,而且没有出现一次失误。负责做好工资方面的统计分析工作,对上半年工资结构及工资成本进行了分析,并及时把分析结果提交领导。
调出人员的关系转移手续,并做好各类人员库的建立,及时提供各类人员情况,对公司员工情况做到及时掌握。
养老金、企业年金以及医疗保险金的开户、征缴工作,与集团公司房产处、社保中心等单位加强联系,及时掌握各种信息,做好各项基金的申报及征缴工作。
盖章工作,目前,该工作已接近尾声。
7.做好上半年的人力资源系统填报任务,每月按时给集团公司报送劳资报表,通过对劳资报表的统计分析,使自己对公司劳动用人情况以及工资情况有了更深的了解。
8、加强对车辆管理力度,做好公司车辆的日常调度工作,确保正常工作用车,对司机进行日常的监督,使司机提高服务质量,确保公司用车的及时到位,对司机动向及时掌握,并且外出必须登记。
厂办公费用计划进行审核,严格控制费用,使公司办公费用大大节俭,并且能够及时购置机关办公用品,为各部室提供良好的办公条件。同时,为公司办公用固定资产、车辆用油、餐费、住宿费、管理费用等等做好核实、验收、结算等相关工作。
切实抓好公司员工的福利工作。按照公司福利政策,组织落实公司劳保福利等商品的采购、调配等管理工作。上半年总共发放了春节福利、三八妇女节福利、五一餐券、六一独生子女福利、防暑降温费、前两季度福利以及为公司职工发放夏装等福利工作。
二、上半年工作中存在的问题和不足
不够认真,与领导的要求有差距,工作方法有待于改进,工作责任心有待于加强。
2、平时工作中发现的问题以及自己的想法不能很好地与领导沟通或交流,工作缺乏主动性,比较保守,不够大胆。
3、学习还要加强,当前的知识水平和自身能力与搞好本职工作有一定的差距,特别是工作经验方面不足,还需要更好地锻炼。
三、下半年工作打算
下半年是完成全年工作的关键,也是自己自身提高的关键,我将按照年度计划以及岗位要求,不断改进工作方法,争取下半年在本职岗位上做出更好的成绩。
做实,努力做到让领导满意,同事满意。
下情上报,及时到基层中了解人力资源动态、用工结构、工资分配结构等信息,给领导决策提供依据,真正做好领导的助手。
3、提升公司人力资源管理水平,加强宏观分析,完善人力资源动态化管理,建立人力资源库,从单纯的事务性工作向人力资源的统筹管理过渡。
流程化、规范化管理,要逐步形成人才管理办法、机关人员考核办法、薪酬制度等相关制度办法,进一步规范管理。
5、下半年,我将在上半年工作的基础上,总结经验及时调整自己,在工作中争取有更好的业绩。
通过持之以恒的努力我们克服了无数困难,过去的工作记录有小幅提升。是时候抽出时间写写自己岗位的半年工作总结了。下面是我们为您整理的“企业上半年工作总结”,希望这些研究能够为你提供一些有益的见解和知识!
时间是不等人的,转眼间,__年的半年时光已经离我们而去了!回想起这半年的工作历程,中间存在着一定的不足。但是,相对于去年的工作来讲,亦是有进步的!
作为一个公司的生产计划员,这个工作也是一个非常重要的环节。从一个合格角度来讲,我的工作必须结合客户要求以及综合公司各方面的运营角度来考虑订单交期的存在性!那么我就要做到以下几点:
①要和客户或者销售沟通好订单的内容,也就是说各方面的工艺要求!②必须要了解各个工序的所需时间及可能会出现的问题,然后与车间主任商量交期,在最快的时间给客户一个满意的答复!③要以最标准的生产计划单的形式把订单分发到各个班组长那里,以至于大家都了解到工艺要求和订单需求量!④也是最关键的一步,我必须跟紧这个订单的生产流程,在客户规定的时间内把货发到客户那里去!
就以上来考虑上半年的工作成效,我还是没有做到位的!因我的工作疏忽也导致了个别大问题的出现,造成了公司很大的损失!上一次余姚的订单因为我的不仔细,让一大批不符合客户工艺要求的灯管做到了半成品区域才发现问题。虽然公司领导没有对我进行处罚,但是,我的内心也是非常自责的,也是这件事让我对自身做了深刻的检讨。在以后的.工作中,我应该牢牢记住各个客户的工艺要求,紧跟着生产流程,希望能更高的提高工作效率!
一直以来,生产计划中富森照明订单是让大家一直头疼的。相对于别的客户的工艺要求来讲,这个是有一定的麻烦的。但是,只要大家配合好,衔接好这个工作的流程,加强品质控制过程,也是可以简单化的。因为我们已经在这个事情上取得了进步。六月初的订单已经是一个比较接近成功的例子了!我想,大家也都看到效果了吧!在以后的时间里,会有更多的这种订单出现在我们的公司,只要我们大家一直保持着一定的正确的这种工作流程,我们一定会取得更多的成效的!
在下半年的工作中,我一定要严于律己,做好每个思想工作,多用脑子,全方面的考虑生产的进程,多与大家沟通,多向大家学习!在与客户沟通的过程中也尽量为双方面着想,让我们生产上有更充足的时间来完成产品,让客户那里也不至于不满意我们的时间流程!
我们现在已经是一只脚踏进下半年的工作行程里面了,大家都在综合上半年的经验还有不足的地方来为下半年的工作进行安排!我也希望我们在下半年的工作中会有更大的提升!大家都是非常辛苦、非常努力的在做工,只要有付出,就一定会有回报的!大家一起努力把我们的生产做的更好,使我们的计划更协调,那样就会有更多的客户来采购我们的产品。让我们一起努力,往更高的方向发展!
年会公司年终工作总结报告篇1
光阴似箭,日月如梭,不知不觉中,我已经站在20__年的新起点上了,又是一个新的开始。一年的时光就这样匆匆忙忙地一眨眼过去了,回顾这已经成为历史的一年来的工作的点点滴滴,有太多的感叹,想说的真是太多太多。由美国次贷危机引起的金融危机在年初的时候给了我们一些或多或少的担忧,但事实证明这似乎没有对我们的企业造成更坏的影响,反而是订单不断,创历史新高。
走过了20__,踏过了20__,我已经从一个初到仓库什么都不懂的毛丫头,逐步到轻车熟路,人生的路在前进,工作依旧。回顾20__年所经历的风风雨雨,现对我09年的工作做如下的总结。
20__看似平凡之中却透着不平凡,我依然认认真真,勤勤恳恳,每天将自己该做的本职工作很好的完成。
物料部是一个事务繁杂的部门也是一个重在配合的部门。身在一个服务性的部门,我每天的工作重点就是将收货和发货的品种、数量能够及时录入erp。在出库方面,严格按照各车间领料单上所填写的实际领用数量出库;在入库方面,按照送货单上的品种、规格、实际接收数量,确保数据的及时性、准确地,以便于采购及时了解车间的领用和仓库的库存情况,方便采购及时采货、作相应的备货。对于已经录入erp的送货单和已经出库的领料单做好相应的标记并签字,避免重复出入库。虽然偶尔也又出错的地方,但是都能及时的调整过来。
另外,在各物管收货点验好的送货的品种、数量之后,按照实际收货的厂家、品种、数量写好原材料送检报告交进料检验人员检验材料。
包装材料虽说是辅助材料,但也占着举足轻重的位置,没它不行。我每天按照各车间所下达的计划核算所需的包装内盒和外箱的规格、数量,将计划报给采购及时订购。既要保证车间生产正常进行,又不能造成多余材料的浪费。收货时,按照送货单清点好规格和数量,入库并分类摆放整齐,配合好各车间下达的生产任务,保证包装材料及时发放到各车间,以便于产品及时打包入成品库。月底协助好采购进行各厂家的对账,做好实物验收,方便结账。虽然偶而有突发情况发生,特别是后来将包装物仓库转移到了五楼之后,每次收货都要上下电梯没有一个半小时都不能结束。10年纸箱纸盒累计收货456919只,09年收货575025只,较之前增加了25、85%;10年泡沫累计收货328209只,09年累计收货387221只,较上年增加了17、98%。工作虽然增加了一些难度,但是任何时候困难总是难免的,我们需要做的就是尽量克服这些难度,让难度由大变小,由小化乌有,尽自己最大的力量去做。
虽然我的工作内容基本上都是一些难度系数不大的活,但也有繁杂和一些细小琐碎的事,每个月的月底和月初是我觉得最繁忙的日子。月底除了要配合采购做好对账工作,配合财务做好实物验收之外,盘点材料库存是我们工作的一大重点,做到实物与账面数相吻合,无重大出入。月初除了要做好当天的材料点收和发放之外,报表的统计是我们一个月工作成绩的一个重要体现。每月5号之前做好上一个月仓库所有原材料的进出库数量,金额的统计报表。各车间原材料领用、换领的统计报表,并与车间的统计情况对比,确保领用数据无差异。除此之外,还要统计各厂家每月供货的品种、规格,数量、批次、合格率,以及当月批量不合格退货情况,并以报表的形式进行汇总。
虽说没有作出多大的成绩,但我始终坚持“把简单的事情做好就是不简单的事情”。工作中认真对待每一件事,当公司生产与个人利益发生冲突时,能毫无怨言地放弃休息时间,坚决服从公司的安排,配合生产的进度。虽然很多时候也会觉得累,也觉得很疲惫,但是我坚持了下来。
无论是在过去还是在现在,我都一直保持着敬业的精神,认真的态度,踏实的作风,尽心尽力的工作,尽量做到当日事当日毕。
20__年8月底,我们物料部发生人事变动,大家或多或少的分摊了一些工作,在原来的工作职责的基础上将套管和标签的订制的工作也划到了我的范围之类,对于这点我没有太多的想说的,一句话,尽自己的力量尽可能的去做好。
也许逝去的日子里更多是幸福的,相隔两个月我们的团队又调离一位好同志。太阳照常升起,日子还在继续,生产依然进行,不同的是剩下的工作总需要人来做的,团结的力量是强大的,进料检验的伙伴帮我们撑起了半边的蓝天,在做检验工作的同时兼仓库骨架、胶带、铜皮等的收货发料工作,领料单的开出由我来做,每天的工作时间都安排的满满的,真是酸甜苦辣各味皆备。
事无巨细,工作量的增加需要我更好的合理安排好时间,每天先将车间下达的排程计划的领料单的开出领料,及时领料。包装物的计划订单和标签的订单一般都在上午制定,方便下午能及时送货,每天收货的送货单的录入要到下午才能录入erp。尽管如此,我依然坚持当天的收货,当天将数据输入erp,以方便采购和计划人员能尽可能准确的了解仓库的库存情况。
20__年的工作其间有喜乐,也有哀愁,可能还很不成熟。20__年公司高层高瞻远瞩建设性的对人事进行了更多的调整,这给了我们更大的挑战,同时也是对我们自身潜力的开发。展望20__年,我想立足本部门,配合好其他部门,完成各部门的生产任务。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。我会更加努力、认真负责的去对待每一个工作,不管是发料,接收文件还是数据输入,我都希望尽可能做到少出错,尽善尽美。把”6sigma”作为品质要求的指标,寻求同时增加顾客满意和企业经济增长的经营战略途径。认真履行职责,全方面提高完善了自己的工作能力和综合素质,克服不足,以更高的标准严格要求自己,争取做得更好。工作如同干革命,有了信念才会有充足的动力去奋斗。
从一个什么都不懂的小丫头到现在仓库管理工作,我的成长充满了曲折。20__年,我有着更多的期待,相信自己一定能够在20__年取得更大的进步,走的更远!
以上是本人20__年的工作总结与归纳,其中如有不妥之处,还请领导批评指正。
年会公司年终工作总结报告篇2
20__年就快结束,回首年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的年就伴随着新年伊始即将临近。可以说,年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下:
一、虚心学习,努力工作,圆满完成任务!
(一)在年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
(二)年工程维修主要有:在卫生间后墙贴瓷砖,天花修补,二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修,还有各类大小维修已达几千件之多!
(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用
二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实管理目标责任制。
(一)年上半年,公司已制定了完善的规程及考勤制度年下半年,行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度,有力地促进了管理水平的整体提升。
(二)对清洁工每周不定期检查评分,对好的奖励,差的处罚。
(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理。
对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。
(四)加强组织领导,切实落实消防工作责任制,为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针,公司消防安全工作在上级领导下,建立了消防安全检查制度,从而推动消防安全各项工作有效的开展。
三、主要经验和收获
在安防工作这两年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有坚持原则落实制度,认真统计盘点,才能履行好用品的申购与领用。
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
(五)要加强与员工的交流,要与员工做好沟通,解决员工工作上的情绪问题,要与员工进行思想交流。
四、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己。
(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。
(二)经过这样紧张有序的一年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要
(三)总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。
五、要定期召开工作会议,兼听下面员工的意见,敢于荐举贤才,总结工作成绩与问题,及时采取对策!
六、存在的不足
总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待我们解决的问题,主要表现在以下几个方面:
1、对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。
2、本部有个别员工,骄傲情绪较高,工作上我行我素,自已为是,公司的制度公开不遵守,在同事之间挑拨是非,嘲讽,冷语,这些情况不利于同事之间的团结,要从思想上加以教育或处罚,为企业创造良好的工作环境和形象。
3、宿舍偷盗事件的发生,虽然我们做了不少工作,门窗加固,与其公司及员工宣传提高自我防范意识,但这还不能解决根本问题,后来引起上级领导的重视,现在工业园已安装了高清视频监控系统,这样就能更好的预防被盗事件的发生。
七、下步的打算
针对年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:
(一)积极搞好与员工的协调,进一步理顺关系;
(二)加强管理知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;
(三)加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进管理水平的提升。
在今后的工作中要不断创新,及时与员工进行沟通,向广大员工宣传公司管理的相关规定,提高员工们的安全意识,同时在安全管理方面要严格要求自己,为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!我相信:在上级的正确领导下,__公司的明天更美好!
年会公司年终工作总结报告篇3
转眼我到公司工作已接近半年了。在这不到半年的时间里是我人生旅途中的重要一程,期间在领导的培养帮忙、同志们的关心支持下我逐步适应了工作环境,较为圆满地完成了自己所承担的各项工作,个人素质和业务工作潜力都取得了必须的进步,为今后的工作和学习打下了良好的基础,静心回顾这半年的工作生活,收获颇丰。现将我这半年来的学习工作状况总结如下:
一、加强学习,提高素质、
首先,认真学习了企业管理细则,并严格要求自己,自觉遵守,进一步强化自己的职责意识和团体意识,其次,在业务学习方面,我虚心向身边的同事请教,透过多看多听多想多问多做,努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和资料,积累自己的业务知识。
此外,根据公司安排参加了新员工入职培训。在培训中,透过戴经理和王经理教育,对公司的发展历程、和企业文化有了更深的了解,为我更好的投入工作打下了良好基础。
二、踏实肯干,完成工作、
在公司工作的半年中,透过领导和同事们的耐心指导,我在熟悉的基础上基本能完成办公室的各项日常工作,期间我具体工作主要包括以下几个方面:
第一,负责装饰公司的接发货,装饰公司的货物有不少是易损坏货物,所以我到快递公司接发货时都要认真检查货物是否齐全,有没有损坏,并且准确核对货款,回到装饰公司后和装饰公司仓库管理人员做好交接。
第二,负责带领公司各店购车客户的新车挂牌工作,公司各店业务员有的对新车注册登记表的填写要求不是很清楚,这就要求我们对每个挂牌的客户手续要认真细致的检查一遍并参照手续到车辆上核对车架号和发动机号是否一致,有错误的地方及时改正,以免到了车管所后因手续问题耽误时间。
第三,六月份我开始负责汽车保险工作,由于以前从来没有接触过汽车保险,对保险知识知之甚少,所以要边学边干、边干边学,做到脑勤手勤嘴勤,多想、多记、多问,争取尽早掌握工作方法,尽快适应工作岗位。
半年来,我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚自身还有很多不足,比如工作潜力和创新意识不足、知识水平有待提高等。
今后我将努力做到以下几点,期望领导和同志们对我进行监督指导:
1、自觉加强专业知识学习,向身边的同事学习,逐步提高自己的知识水平和业务潜力。
2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。
3、继续提高自身治修养,强化服务意识,努力做好自己的本职工作,为公司的辉煌的明天贡献自己的一份力量。
年会公司年终工作总结报告篇4
20__年,在公司的正确领导下,按照公司的销售工作部署和安排,为拓宽销售渠道,挖掘市场潜力,扩大销售业务,我们销售部全体销售人员团结一致,齐心协力,共同努力,较好地完成了销售任务,取得了一定成绩,现将20__年销售工作总结报告如下:
一、20__年销售情况
20__年我们销售部共做笔业务,合计货款万元,全部货款收回万元,未收回万元。完成公司下达的销售任务%,取得较好成绩。
二、加强团队建设,提高销售人员素质
搞好办公家具销售工作,团队建设是根本。我们销售部一是牢固确立“以人为本”的管理理念,认真听取销售人员的意见与建议,与销售人员同呼吸,共命运,加快各项销售工作发展。
二是鼓励每个销售人员要辛勤努力、认真负责,提高自己的综合素质,充分调动工作积极性,增强工作干劲,努力开拓市场,做好办公家具产品销售工作。
三是加强培训和管理。通过加强培训,进一步提高销售人员对办公家具产品性能、使用范围等基本知识的掌握,提高销售技能、技巧,提高服务质量。进一步健全完善我们销售部各项规章制度,加强管理,抓好工作纪律,为提高、扩大办公家具销售额创造一个严肃、认真、负责的工作环境。
三、开拓市场,维护老客户开发新客户
要做好办公家具销售工作,完成公司销售任务,关键在于开拓市场,我们销售部在20__年着重抓好两方面工作。
一是维护老客户,做到定期拜访老客户,听听老客户的意见和建议,用真情维护老客户,让老客户对我们公司的服务和产品保持足够的信心和好感,巩固老客户的忠诚度,鼓励老客户持续购买我公司办公家具,并运用老客户的影响力去介绍新客户,以老客户为链条带动新的客户源。
二是在新客户开发工作中,我们销售部通过市场调查、广告宣传、上门拜访等方式,吸引新客户关注我们公司和我们公司的办公家具,力争新客户又成为我们公司的销售对象。
20__年,我们销售部认真努力工作,虽然完成了公司的销售任务,取得一定成绩,但还是存在一些不足与差距,主要情况:
一是办公家具的宣传力度还不足,离在区域内做到全覆盖还有差距,公司的办公家具形象还不够高。
二是销售信心还不够坚强,做办公家具销售工作除了服务好客户外,还要有顽强的意志,要内心细致做客户工作,有一分销售希望,要尽百倍努力,决不能一碰到困难,就灰心、气馁,而要坚持到最后,夺取销售的胜利。
今后,我们销售部要继续加强学习,提高自身综合素质,围绕公司下达的销售工作目标任务,充分利用各种时机,求真务实、顽强拼搏、奋发努力、攻坚破难,切实扩大公司办公家具销售市场,提高办公家具销售额,为公司的进一步发展做出应有的努力与贡献。
年会公司年终工作总结报告篇5
回顾过去的一年,感觉自己又收获了很多,不仅仅是在工作上,生活中也受到了很多同事的帮助。在这一年里,我的工作完成的不错,自身的一些方面也得到了提高,但是还有一些不足等待着我去改善。现在我就总结一下去年的工作情况。
一、踏踏实实的工作
文员是属于服务性质的工作,是保证各个部门正常运行的纽带。在这一年里我将本职工作仔仔细细的做好,努力不出现差错。
1、在日常性的事务中,因为内容较为琐碎、繁杂,在同事的帮助下建立每天的备忘录,根据轻重缓急做好每一个细节,同时规范好各项档案管理,协助领导维持良好的工作秩序和环境,做好一些后勤工作,更好的为领导和同事服务。
2、在一些管理工作中需要填写各种表格,制作一些文档,还有各个部门要求打印或者复印的文件等,将通知及时做好上传下达的工作。
3、将档案分类存档,清晰明了的做成表格,便于查询和更改。
二、认认真真的学习
我来到公司的时间并不长,为了提高自己的业务能力,我向不同的人请教一些工作的知识,提升自己的工作效率。如向部门里的前辈学习接待客户的常规礼仪,一些关于工作的公文如何规范的写作,还有学习英文软件的操作方法等等。这一年的学习不仅使我扩大了知识面,也让我更加了解同事,每个人都有自己擅长的地方,而且他们还对自己不够满意,一直在深入学习的同时一边实践。这一年中我向他们学习,没有挥霍良好的条件,我明白在这里原地踏步就是退步。
三、向着梦想前进
在这里我不仅学习到了知识,还有前辈在工作中的经验,以及在工作中的态度,我所看到的,都是不服输的姿态,积极的工作氛围带给我巨大的帮助。尤其是领导夸奖我在这一年中的工作做得令人比较满意,新的一年又有新的挑战与机遇,我不会辜负这份肯定与期待,将斗志一直延续下去。
随着时间的推移,又过去了半年,特对此前工作进行汽车销售半年工作总结。在过去的这一年里在工作中的付出都得到了领导的肯定与帮助!
随着市场竞争的日益激烈,摆在销售人员面前的是平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,拥有一个积极向上的心态是非常重要的。
我们所负责的车型很多,在销售过程中,牵涉问题最多的就是价格,客户对价格非常敏感,怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握。承德现在有一部分客户主要从北京提车,价格和我们这差很多,而且什么车都有现货,只要去了随时可以提车,所以客户就不在承德这买车,这无疑对我们销售人员是一种挑战,我们怎样才能把客户留住呢?这就需要我们在今后的工作中不断完善自己的业务知识,尽量达到客户满意,靠服务赢取我们的市场。
工作中还是会出现呢很多的不足,我总结出几点原因:
1、在工作和生活中,与人沟通时,说话的方式、方法有待进一步改进;
2、个人做事风格不够勤奋。不能做到坚持到最后,特别是最近今年四至八月份,拜访量特别不理想!
3、市场力度不够强,以至于现在唐山大企业中好多客户都还没接触过,没有合同产生!没有达到预期效果!
因此我也针对自己的不足作恶一些计划:
1、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合;
2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息;
3、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
我局在区委、政府的正确领导下,认真贯彻落实__的____届________和中央、省、市、区经济工作会议精神,不断强化工作措施,加大工作力度,基本实现了时间过半、任务过半的目标,现将上半年工作情况及下半年工作打算汇报如下:
一、主要工作成绩
(一)社会消费品零售总额稳步增长
1-5月,全区共完成社会消费品零售总额34亿元,同比增长16%。上半年预计实现社会消费品零售总额42亿元,同比增长18%。
(二)进出口业务快速发展
1-5月,全区共完成外贸进出口额975万美元,同比增长169.34%,为全年任务的72.22%,在全市排名第一。预计到6月底,进出口额将达到1025万美元,同比增长167%。
(三)加工贸易和对外经济合作初见成效
红太阳电源新材料股份有限公司已在韶山海关备案加工贸易合同80万美元,乐开口实业已在瑞士投资100万美元成立瑞士乐开口国际有限公司,现已办完对外投资备案手续。
(四)争资引项硕果累累
上半年,家电下乡稳步推进,共争取国家补贴资金130万元。农产品现代流通综合试点项目已通过市级初步验收,70%的项目资金(1148万元)已全部拨付到位。农贸市场标准化改造全部启动,共为有关企业争取资金500万元。______第三批再生资源回收体系试点城市成功落户我市我区产业园区。
(五)招商引资成效显著
九龙财智公馆项目引进境内资金3000万元人民币,完成年计划的150%。
二、主要工作措施
(一)多措并举扩内需
一是充分挖掘消费潜力。利用春节、“五一”等节假日开展各类促销活动;大力拓展家政服务、文化娱乐、休闲旅游等消费,不断培育消费热点。积极支持森泰再生资源回收企业做大做强,促进循环消费。二是大力完善流通网络。继续推进“万村千乡”市场工程和农产品流通体系建设,鼓励发展连锁经营、物流配送等现代流通方式。目前全区农家店达110家,乡镇、村覆盖率分别达100%、90%。三是积极维护市场稳定。组建了商务________大队,配备人员和车辆;加强了对典当、拍卖、住宿餐饮等行业的监管;进一步规范了成品油、酒类市场。四是狠抓社会消费品零售总额统计工作。通过加强部门协调,选派专人配合统计,增加入统企业数量,督促企业及时报送统计数据,及时跟踪指标完成进度等措施,为完成全年目标任务奠定基础。
(二)竭诚服务促外贸
一是加快扩大外贸进口。认真落实国家加强进口、促进对外贸易平衡发展的政策,引导企业用好鼓励进口的政策措施,扩大先进技术设备和关键零部件进口。二是完善重点企业联动机制。以红太阳电源新材料、兴星实业、乐开口等企业为服务重点,选派专人联系,定期组织调研,及时为企业排忧解难。同时,积极扶持中小企业,做好跟踪服务。三是加强政策宣传和业务指导。通过组织业务培训,使企业及时了解、掌握、熟悉、用好、用活相关政策,及时把握进出口业务的前沿动态。四是积极争取部门支持。大力加强与财政、税务、海关等有关部门的联系,以争取更多更好的支持。
(三)主动出击抓项目
一是抓项目落地。“再生资源回收体系建设试点”项目再生资源产业园成功在娄星产业园落户,积极支持产业园标准厂房建设有关问题,计划申请标准厂房建设补贴资金200万元。二是抓项目筹备。立足实际,积极探索,提出了对机关大院进行整体开发的初步设想,并成立了工作机构,拟定了《房屋拆迁置换补偿集体协议》,现正在与院内住户签订集体协议。三是抓项目开工。为促进商务办公住宅综合大楼(星商大厦)顺利开工,与发改、规划等有关部门认真协调,全力争取支持。目前,该项目正在办理用地许可和工程许可手续,可望于7月份开工。四是抓项目进度。定期与“四化两型”项目责任单位联系,明确年度计划及每月进度,倒排工期,实时监控,力保项目建设进度。五是抓项目资金。通过多种方式,积极为娄底大市场、涟钢大市场、观化市场等政府管理市场争取改造启动资金,为中兴、涟滨等市场协调关系,落实补贴资金。六是抓项目验收。千方百计为农产品现代流通体系建设承办企业出谋划策,化解难题,顺利通过市商务局初步验收,并积极督促企业认真做好工程扫尾,迎接省厅验收。
(四)多管齐下强效能
一是强化学习教育,打造学习型机关。坚持__组中心组定期学习、机关干部每周五政治学习不动摇,大力弘扬勤政高效的价值理念,自觉树立“商务为民”的服务意识和“公正执法、廉洁奉公、勤政高效、文明服务”的商务形象。二是积极创先争优,形成良好工作氛围。通过开展__员“公开”、“大讨论”、“回头看”、“重温入__誓词”等活动,形成了学习先进、崇尚先进、争当先进的良好氛围,充分调动了全局干部职工干事创业的积极性和主动性。三是狠抓整改落实,提高__建工作水平。按照“五个好”、“五带头”的标准,切实摸清基层__组织和__员队伍的基本情况,找准问题,认真抓好整改落实,不断提高__建工作水平。四是转变工作作风,着力解决民生问题。通过严格考勤制度,规范工作纪律,认真开展“学习宁乡见行动,服务民生促发展”和“转作风、下基层、抓实事、解难题、暖民心”作风建设主题活动,深入基层调研走访,切实为基层办实事、办好事,进一步密切了__群、干群关系。
三、存在的问题
一是社会消费品零售总额完成目标任务难度较大;二是市区两级______门职能权限还没有从根本上理顺好;三是企业改制遗留问题处理难度大,资金短缺。
四、下半年工作打算
1、深化“创先争优”和“学习宁乡见行动,服务民生促发展”等主题活动,丰富载体,转变作风,提高效能。
2、刺激消费,扩大内需。一是紧紧抓住节假日、季节性消费,努力扩大销售;二是组织企业参与第__届“湘博会”,为企业搭建好贸易平台;三是持续推进“万村千乡市场工程”,提高村级覆盖率和配送率,促进农村消费水平提高;四是力争在年内完成所有农贸市场的标准化改造;五是借助再生资源回收体系试点契机,促进循环经济发展。
3、提升服务水平,促进外贸上台阶。指导有条件的企业用好用活各项扶持政策,开展进出口业务,大力发展进出口企业。组织企业参加东盟博览会及境外各类重要展会。
4、想方设法增加入统企业,激励并督促他们及时报送统计数据,确保社会消费品零售总额增长率达到目标值。
5、尽快理顺市区商务执法权限,全面开展商务________。
6、加快项目建设步伐。重点抓好“四化两型”项目、农贸市场标准化改造、商务综合楼开工建设等工作。
不知不觉中,20xx年马上过去了一半,回忆这半年的工作,xx物业效劳有限公司在集团物业总公司领导的指导下,在开发公司、营销中心、会所等公司领导和同事的支持下,全体员工时刻以五把尺子精神为动力,以集团舍得、专心、创新的企业宗旨为根底,秉承公司优良传统,发扬爱岗敬业,吃苦耐劳精神,先后顺当的完成了各项工作,并屡次协作营销中心,会所完成公关、营销活动,取得了较好的成绩,同时也得到小区业主的全都好评。
现将半年来的工作总结如下,并对下半年的工作进展进一步规划。
进入20xx年以来的半年中,面对xx市物业工作的总体趋势,在上级领导的指导和关怀下,全体员工的努力下,我们以饱满的热忱来做好了各项工作,在各方面工作中取得了肯定得成绩,下面对上半年的工作总结如下:
(一)直接效劳部门工作总结
xx效劳中心是我们xxx对外效劳的窗口,其效劳水平远远高于一般效劳处。业主入住之后,只需一个电话,xx效劳中心将会为业主供应24小时共性化、零干扰、全方位效劳。
今年以来,根据部门的效劳理念,围绕部门的工作核心,依据部门年度工作规划的工作重点和治理目标,开展各项效劳、治理、培训工作,并针对原有存在的缺乏之处加大培训、考核力度,逐步予以改善。
1、防疫工作
封闭局部出入口,对进入全部人员实行一看、二测测量体温、三询问、四登记核实一套流程进展安全治理;快递接收并配送到业主家;协作做好隔离户治理;每天做好防疫消毒工作;公司领导现场指导防疫工作和发放防疫物资;街道领导带队指导检查防疫工作。
2、费用收缴工作
由于工程遗留问题,一局部业主以各种借口推迟或拒交物业治理费和相关费用。xxx效劳中心急躁地、深入细致地做每一户业主的工作:准时协调各部门解决业主的户内存在问题;常常上门走访业主,了解业主的需求,并准时予以跟进处理,得到业主的赞许与认可,从而提高了费用的收缴率。
3、业主(住户)满足度调查及投诉处理
今年上半年,xx效劳中心,紧紧围绕一期的工程问题和二期的返修工作进展跟进。依据实际状况,我们明确了返修工作完成后,必需先由xx效劳中心、工程效劳中心、施工单位三方对相关工程进展检查、验收,合格前方可通知业主验收,削减了业主反复验收的状况和投诉。为了了解过去两年xx每一户的修理状况,xx效劳中心对每一户的修理记录逐一进展分类统计,便于日后工作的跟进。
4、验收交楼工作
在连续做好二期交楼工作的同时,对一期尚未交楼的23套房进展检查,包括户内的工程问题、所缺配件等逐一进展仔细细致的检查。对于工程问题,通知施工单位进展修理;对于所缺配件,通知相关部门予以补充。
5、工程返修工作
二期的收楼工作正常进展着,对于一些返修工作已完成的单元,加大了通知业主进展二期收楼验收的力度,目前已完成二次收楼113户。
由于有些施工单位的缘由或业主本人的问题,有个别单元的返修工作滞后,造成业主投诉和提出索赔要求,本部在尽力协调相关施工单位尽快按交楼标准和业主要求做好返修工作的同时,也积极地与业主沟通、协调,征得业主的谅解,有些业主放弃了索赔要求,有些业主大幅度降低了索赔的要求,取得较好的效果。
在今年三月份开头,重新启动的联合小组工作,对于一期和二期业主索赔要求的协商、确认起到较好的效果。
6、社区活动开展
上半年,xx效劳中心除了扎扎实实地解决好业主的切身问题,做好业主的效劳之外,是否开展适合业主喜爱的`社区活动也是一个重要的因素。分别开展了以团聚xx,共享中国年的一系列社区活动:春节业主联欢晚会、迎春接福、元宵节猜谜;六一儿童节举办了漂亮xxx,欢快儿童节的社区活动。这些活动都得到广阔业主的积极响应,业主反映良好,这样也增加了我们做好社区活动的信念。
同时,依据广阔老年业主的需求,在业主活动室设施、配置尚未解决的状况下,想方设法地为其安排了培训和活动场地,并安排员工担当英语教员,为老年业主们上英语课,受到老年业主们的好评。
(二)间接效劳部门工作总结(安管部、环卫部、工程部)
20xx年上半年,间接效劳部门牢牢把握各自的工作职责,在公司各级领导的关心支持下,安管部、环卫部、工程部全体员工发扬吃大苦、耐大劳的精神、克制种种困难,高质量、严要求,较好的完成了20xx年上半年的工作任务。
1、安全治理部(治安治理、交通治理、消防治理等)
安全治理部的主要工作就是做好治安治理、交通治理、消防治理的三管工作,在今年上半年,安全治理部解放思想、实事求是,使小区业主家里发生治安大事0起、刑事案件1起、盗窃大事0起、火险事故1起,已处理共2起。
①在治安治理工作中,今年2月份至今,加大了治理力度,制定了多份治理方案,在园区内装修期间,共抓获盗窃份子2人,为公司挽回经济损失近2万元。礼宾员为业主发放报纸、信件约140次,为业主推送物品约1000次,与相关部门协作为业主家中移动各类家具和其它物品约70次。并针对春节特别期间,下发通知预案1份,确保了春节期间公司财、物和施工现场的财、物安全,未发生丧失被盗现象。
②在交通治理工作中,1月份至今,公司严格根据《xx市机动车辆收费制度(暂行)》,做好了对进出地下停车场临保车辆的收费治理,加大了对进入小区地下停车场、xx中路停放的车辆巡查监管和登记治理,巡查次数每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通过努力,交通状况也又了起色,半年来小区内发生交通事故1起,协作交管部门处理1起。
③在消防治理工作中,1月份至今,公司对小区楼宇内的消防器材全面检查6次,并做好记录和使用不干胶封条(495张)进展封闭治理,有效的消防事故的发生。
2、环境维护部(绿化养护、卫生清洁)
①绿化养护工作上,开春之际,我们细心地养护畅园里保温大棚内的两棵智利蜜棕,每天定时喷水、加热、定时记录室内外干湿温度,直到四月大棚撤除。并对整个园区更换种植各类地被苗木约25万棵,草皮1.2万方,各室内摆放绿植5000盆,确保了园区和销售中心、会所、公寓的绿化环境。为了全力协作三期销售,我们加班加点,依据周边实际地形以及苗木的生长习性,注意细节的将朗园、畅园局部苗木品种进展更换。并在养护工作中,施肥、打药、甚至浇水都是对症下药。
②清洁工作上,首先对员工进展了培训,并派巡查员每日催促跟进外派清洁公司各区域的卫生清洁,监管改正他们不合理的作业,发觉问题准时解决,促使他们的清洁水平、效劳意识到达公司的标准和要求。
通过努力,上半年有偿效劳组共完成有偿效劳单xxx张,产生费用xxx元,完成空置房保洁xxx套/次,产生费用xxx元,合计产生费用xxx元。
3、工程部(工程效劳、工程维护)
2023年上半年,工程部在其它兄弟部门的支持协作以及部门全体员工的努力下,较圆满的完成了工程效劳和工程维护两大工作,确保了小区各设备设施、水、电、气的正常运行,以及工程返修工作的顺当进展。
①工程效劳。截止到x月x日,一期共开具《工程返修返修意见书》xx份,其中已完成xx份,未完成xx份正在跟进中;一期共交楼xx套,未交楼xx套;二期共交楼xxx套,未交楼xx套,各类发文xx份;完成各类《签证单》xxx份。并组织召开工程返修例会xx次、部门例会xx次,协调完成各类工程施工返修后的验收及签证结算工作;处理各施工单位的来往文件。
②工程维护。我们对灯柱以及电力井盖进展了油漆翻新,并对全部水景喷头、灯光设施以及xx锅炉房高层供水泵房以及消防泵房进展了检查并准时的修理,确保园区水景以及外围灯光的正常运行。并实行上门效劳的方式,xx年上半年共计完成了各种修理单5000余份。同时,二期、三期样板房的日常维护工作也有条不紊的进展着。
(三)后勤保障部门工作总结(行政人事部、财务部)
在过去的半年里,行政人事部和财务部,秉承舍得、专心、创新的经营理念,以坚持效劳全局,发挥综合协调优势,提高公司行政执行力为工作重点,紧跟公司部署,经过全体员工的全都努力,圆满完成了各项治理效劳工作,为下一步的工作奠定了坚实的根底。
1、行政人事部(选购治理、行政内务、人事治理、企业文化建立等问题)
①加强根底治理,完善各项规章制度。上半年严格执行iso9001各项工作标准,从日常治理工作抓起,仔细学习和贯彻了《新劳动法》,并通过实行广泛的宣传途径聘请人才。并通过标准考勤制度、做好人事档案的治理、档案治理等工作,使工作制度进一步标准,根底工作进一步加强。
②广泛宣传,加强企业文化建立。为了加强公司的企业文化建立,丰富员工的业余生活,公司指定专人负责物业宣传栏的编辑工作。
③加强本钱掌握,保障后勤工作。在选购方面,公司始终本着开源节流、降低本钱、提高效率的原则,制定了系统的选购治理制度和选购方案,要求选购员严格遵守选购程序。同时保证物资选购的准时性。物资申购到位后严格落实有关仓库出、入库治理规定、物料的发放流程。
2、财务部(财务内务、其他帮助相关治理工作)
刚刚过去的半年时间里,在经理的领导下,财务工作依旧周而复始、忙而有序地进展着,在不断改善工作方式方法的同时、在各级领导的关怀帮助下,顺当完成了各项工作工作。并在出纳、收费、资产治理等方面工作都有有了很大突破,保障了公司各项工作的正常运行。
翻检半年来的工作,值得欣慰的是,我们严格根据公司部署要求,积极、仔细、稳妥地开展各项工作,取得了肯定的成绩。但在确定成绩的同时,我们也必需正视工作中存在的问题,主要表现在:
(一)经营拓展方面的问题
目前,我公司现有的效劳与业主实际需求还存在着不相匹配的状况,特殊是由于返修工程量大、施工或备料时间长、施工延期、重复返修等状况,造成业主投诉和索赔的问题,严峻影响着我们效劳质量的进一步提升。
(二)治理方面的问题
从宏观方面来讲,我们的战略规划还有待进一步加强,同时,对治理重点环节的把控尚不到位,iso执行效果反应及执行力度也还需要进一步强化。从微观方面来看,一是部门间的相互连接、物业公司与开发公司、施工方相互连接等需要进一步加强;二是流程间存在制度的缺陷或监视的缺失,影响着工作效率的提升;三是各部门间的治理制度及工作安排与流程有发生冲突的现象。
(三)员工素养意识方面的问题
急业主所急的效劳意识、零干扰效劳意识、环境维护意识、安全防范意识、节能意识、本钱掌握意识等等,如:工程人员进户维护的效劳理念贯彻、保安巡逻发觉公共设施损坏的反应意识等等都有待进一步加强,员工整体素养和工作力量距离一流物业治理公司的要求还有肯定的差距,有待进一步提升。
仔细端详和总结公司上半年工作,我们最深切的体会是,在物业行业的市场竞争日趋剧烈,物业公司的经营压力越来越大,业主对效劳的要求越来越高的大背景下,我们的工作如逆水行舟,不进则退。
经过我们的认真整理这篇“环卫上半年工作总结”问世了,热烈欢迎您来阅读并参考。经过不懈努力和奋斗我们成功地跨越了一切障碍,个人的发展中每个人都有不可忽视的成就。是时候认真地做好自己岗位的半年工作总结了。
工作队把调查研究,吃透乡情作为驻乡工作的切入点和突破口。驻乡后,全体队员立即开展了深入细致的调查摸底工作,他们进百家门,问百家情,走村串户,深入田间地头,与村民们促膝谈心,在很短的时间内便掌握了全乡基本情况,为顺利开展各项工作奠定了基础。
(一)、__乡现辖8个行政村和1个居委会,80个社、4260户、15428人、劳动力6825人;全乡有党员532名、党小组108个;全乡总面积41030亩,其中田8303亩,土21329亩;全乡粮食产量9833吨,人均纯收入2225元,人均生产总值7395元,全县排名32位。
(二)、根据县委、政府__年6月4日召开的党的农村政策在农村具体落实情况检查的会议精神和要求,我局党组、行政高度重视,认真研究,从局机关抽调18名政治素质强,业务精的骨干组成8个暗访组,于__年6月5日至6月7日深入到__乡的8个村,80个组,400户农户家中,对__乡党委、政府落实党的农村政策情况进行了明查暗访。__乡党委、政府能认真贯彻执行党关于农村的各项方针、政策,宣传到户,做到家喻户晓,粮食直补通知发放到户,粮食直补按标准和资金在规定时间内兑付到户,农民负担监督卡基本到户,农业税做到了先减后征并按规定下调了3个百分点,退耕还林、安全、农业税社会减免、农业税灾歉减免等一律都按政策执行。
在暗访中,我们发现存在下列一些问题:
1、学校收费不统一,学生保险费强收强扣。
2、今年退耕还林补助粮食质量太差,老百姓都是卖掉了的。
3、两工问题部分老百姓不愿意缴。
4、村务、政务上墙不规范。
5、肥料高于农资规定的价格(尿素:1800元/吨、碳氨:560-600元/吨)。
针对以上的问题,我局明查暗访组于6月7日下午与大竹县__乡党委、政府交换了意见,__乡政府已于本月15日前完成整改,从而保证了党对农村政策不折不扣的贯彻落实。
二、解决工作重点,推动各项工作
工作队在摸清双溪乡的基本情况,找准各项工作薄弱点的基础上,进行了认真讨论,统一了思想,主要从以下几个方面着手,切实为该乡办了几件看得见、摸得着的实事。
该乡地处深丘,根据地形特点和各村实际,工作队与乡党委共同研究,查摆优势劣势,进一步理清发展思路,确定重点是抓“土百合”、经果林、畜牧,强力实施“2542”工程,以促进农民增收。
1、在双溪、炬光、宝顶发展“土百合”__亩。充分发挥胡友富、邱一志为核心的种植能人的带动和辐射作用。
2、培养扶持养殖大户500户。鼓励农户大力发展养殖业,重点推广以万中国为代表的獭兔、黄羊、dr牛,以张兴君为龙头的生猪养殖,以曾祥勇为代表的家禽养殖。县环卫局尽量提供资金和物质保障,培训技术,提供项目信息,免费办理发展生产的生产用房环保手续。
3、在普照、朝阳、宝顶重点发展生态林,同时,为保证退耕还林各项政策措施落实,工作队队员还深入到农户,搞好宣传,帮助农民解决思想认识不到位等问题,力争全乡全年完成400亩生态林任务。
20xx年是我市环卫体制改革的关键年,在市委市政府的精心指导和市城管局的正确领导下,市环卫处以新机制、新模式、新发展应对新形势、新任务、新要求,积极建设现代型环卫,团结和带领全体环卫职工,真抓实干、狠抓落实,围绕全方位、无盲区的总体目标,加快四项建设,实现四个创新,使城区环境卫生质量发生了天翻地覆的变化,得到了上级领导的赞誉和广大市民的认可。
一、加快职工队伍建设,环卫作业水平实现新提升
职工队伍是事业发展的基础,我们不断加强环卫职工队伍建设,抓稳定、提素质,充实新鲜血液、加强作业管理,实现环卫队伍迎合新形势、适应新需求这一目标。
(一)稳定队伍,为职工解决实际问题。随着环卫体制改革工作的全面开展,市委市政府对环卫工作愈加重视,环卫作业工人需求大量增加。为解决环卫招工难、队伍不稳定的问题,我们克服资金困难,为环卫一线职工办理了意外伤害保险,解决了工人的后顾之忧。随着夏日的来临,市环卫处抽出专项资金为一线环卫职工购置了白糖、风油精等防暑降温物品,开展了战酷暑,送清凉活动,市环卫处班子成员,头顶烈日,手捧冰凉的矿泉水,把领导的关心送到了一线职工的手中。
(二)充实力量,激发队伍活力。为了解决以往环卫工充实力量,激发队伍活力。作中存在的人员不足,卫生质量得不到保障的情况,市环卫处按照4800㎡/人的定额标准充实力量,共设置清扫保洁人员439人,全部统一配备新型专业环卫车。新队伍按照全方位、无盲区的管理目标从工作效率、服务范围等各方面要求均高于以往的管理队伍,有效解决了以往环卫管理中存在的效率低、服务区域小等问题,避免了垃圾积存和乱扔的问题,环卫作业方式实现了由被动清运向主动上门收集的转变。
(三)提升形象,强化监督管理。一是为所有作业人员提升形象,强化监督管理。更换工作装,新工作装利用不同颜色对清运和清扫保洁人员进行严格区分,便于明确分工、细化责任。二是严格培训一线管理人员并实行挂牌上岗,展示新时代环卫队伍的良好形象。三是对作业标准进行细化、量化,完善考核制度,使得监督、管理更加清晰、明确。
二、加快城建工程建设,基础设施水平呈现新局面
以创建精细化管理城市为契机,统筹兼顾、多方协调,积极争取资金,不断完善各项环卫基础设施,推进环卫事业健康快速发展。
(一)公厕、垃圾中转站建设。今年市环卫处承担了市区7座公厕、8座垃圾中转站的新建任务,总投资投资218万元。公厕建设严格遵循《城镇环境卫生设施设置标准》,保证市区公厕数量充足、布局合理、设置科学。在强化公厕使用功能的同时,注重外观样式设计,与周围景观融为一体,内部采用环保材料,全部按照星级标准设计,体现低碳环保的特点;为建立布局合理的垃圾中转站网点,逐步完善生活垃圾收集转运体系,满足市区面积不断扩大、城市生活垃圾清运量日益增加的需求,今年新建8座生活垃圾中转站,全部采用密闭式垃圾集装箱,避免了对环境造成二次污染。截止目前为止垃圾中转站公厕建设已完成全部前期手续,进入施工建设阶段。
(二)环卫专业车辆购置。积极适应形势变化,努力提高环卫作业水平,市环卫处以环卫改革为契机争取政府投资125万元,新购置电动扫地机10部、环卫专用三轮车439辆、洒水车1部。环卫作业机械化、现代化水平的不断提高,推动了环卫事业健康发展。
三、加快长效机制建设,环卫管理模式彰显新亮点
以城市精细化管理为切入点,积极开展创建群众满意基层站所活动,不断规范作业标准,加强作业监督和管理,完善长效机制。
(一)道路保洁长效管理。
对全市18条城市主要道路,道路保洁长效管理。216.2万㎡有效清扫面积进行全方位、无盲区式管理,确保道路清扫保洁实现全覆盖、无间隙。
1、建立健全清扫长效管理队伍。市环卫处根据工作需要,成立清扫大队,由一名副主任担任大队长,对全市范围内环卫清扫工作负总责。清扫大队下设四个清扫中队,以怀府路建设路为界将市区环卫作业面积分为四块,设立四个清扫中队(东北角为清扫一队,东南角为清扫二队,西南角为清扫三队,西北角为清扫四队),每队设正副队长各一人,对各自管理区域内的环境卫生管理工作负责。每个清扫队根据实际工作需要,将工作区域划分为若干个责任段,每段设段长一名,对责任段内的环境卫生管理工作负责。通过层层落实责任到人的环卫管理队伍设置,使环境卫生管理质量实现了大幅度的提升。
2、改变传统人工清扫模式。在上级政府的大力支持下,一次性购置电动扫地机10辆,在传统的人工清扫的基础上,引入机械化清扫。成立专门的管理队,合理调配统一安排车辆,实行机械人工相结合的清扫保洁模式,对适合机扫的路段实行机扫,其余路段的清扫和保洁工作仍采用人工模式运行。通过这些机械的投入使用达到了提高劳动效率、减轻劳动强度、节约生产成本、降低作业风险的总体目标,取得了良好的社会和经济效益,得到了我市主要领导的认可。
3、提高工作要求。道路清扫实行全天候的两扫两保一巡查制度。两扫即:早上和中午分两次普扫(早上冬天6:00结束,夏天5:30结束;中午12:0014:00)。两保即:分两班进行保洁,第一班7:3012:00;第二班14:0018:00,两班人员实行定期倒班。一巡查即:对部分繁华重要路段增设夜间保洁人员,对路旁垃圾堆、漂浮物进行巡查清理,其工作时间为18:0022:30。基本实现了从4:0022:30环卫管理全覆盖、无间隙的管理目标。
(二)垃圾清运规范管理。
垃圾清运工作是关键环节。我们非常重视,对清运工作,从时间上要求做到定点定时清运,确保日产日清,从质量上要求做好篷布覆盖工作,做到不撒、不漏、保证安全,杜绝二次污染,具体为
1、加强细节管理,确保垃圾及时清运。一是强化科学管理,合理调度。在垃圾运输车辆少、任务重的状况下,合理调度,精心安排,增加垃圾清运班次,延长垃圾清运时间,确保了生活垃圾日产日清;二是强化细节管理。年初,清运队根据各垃圾中转站垃圾产量及运程远近,对车、站、人员重新进行了调整,并根据季节变化,适时增加清运次数,最大限度地减少了垃圾的滞留时间和空间;三是通过各种办法减少车辆运输过程中的滴、漏、撒现象,加强管理,严防垃圾在运输途中撒漏造成二次污染,;四是强化安全教育,把安全教育作为工作的重中之重,制定了垃圾清运操作规范,每月两次车保日和安全教育,使每位职工时刻绷紧安全弦。
2、以争创群众满意站所活动为载体,推进人性化管理。为转变职工工作作风,培养职工爱岗敬业、团结协作、无私奉献的优良品质,清运队结合工作实际,设立安全标兵和节约标兵,努力培养职工安全意识和节约意识,提高职工工作积极性,在全队上下掀起了安全节约大比武的高潮。为了实现创建目标,我们还采取了以下措施:一是积极开展爱岗敬业主题教育活动,大力弘扬以我爱我岗为核心的职业精神和以改革创新为动力的时代精神,培养职工爱岗、勤俭、敬业、服务意识;二是以开展垃圾日产日清为重点,不断提高服务质量,始终把有效时间、密闭运输、安全清运做为开展清运工作的落脚点和检验创建成效的根本标准,使广大职工牢固树立了诚信为本、操守为重的观念,较好地完成了一年来的垃圾清运任务;三是严格按照制度进行管理,及时完善实际运行中出现的问题,并对十有四定五清制度进行了补充和完善,进一步弥补了制度在实际运行过程中出现的不足,为创建工作提供制度保障;四是实行精细化管理,节能降耗成效显著。为了更好的使用机械车辆,提高工作效率,降低生产成本,清运队在节能降耗上狠下功夫,对车辆进行了科学合理的安排与调整,出台了节能降耗制度,具体细化到节能降耗燃油、机修指标,切实增强了职工的节能降耗意识,降低了燃油成本,提高了工作效率;五是推行人文管理,努力为职工解决一些力所能及的事情,为职工添置工作服、配发手套等,不断完善职工生活设施,使职工干劲十足。
(三)环卫设施细致管理。
垃圾中转站、公厕等环卫设环卫设施细致管理。施的管理,调整了责任分工,健全了检查评比制度,市区所有公厕、垃圾中转站都做到室内外长期保持清洁卫生。为真正做到人性化服务,方便市民如厕,我们对设置公厕的街道、广场等处设立的指示牌进行规范、补充、更新;同时,加强了基础设施的维护和维修,每季度定期对所有垃圾中转站和公厕设施情况进行排查,发现安全隐患及时处理,累计消除各类安全隐患100余处。对中转站及公厕等环卫设施周边环境进行集中整治,特别是对公厕、中转站墙体内外的非法小广告进行了清理,累计清除140余处。并喷洒除四害药物、在春夏季投放灭鼠药和蟑螂药以防止虫蝇滋生。
为进一步提高公厕、中转站管理水平,我们还采取了以下措施:一是加强对公厕保洁质量的监督管理,严把质量关,及时做好公厕的冲刷保洁和设备维修等日常业务工作,公厕保洁达到了六无、四净的卫生标准,清洁率达到99%以上;二是实行定人、定岗、定期消毒和流动保洁制,在对公厕全面打扫干净的基础上,增加了流动保洁时间,提高了动态保洁质量,得到市民的好评。三是市内所有公厕实行全天开放(早7:30-晚6:30),部分重点公厕延长服务时间,如天鹅湖、怀府广场实行早6点至晚10点工作制,方便市民如厕。四是定期组织中转站、公厕管理人员进行业务技能、作风纪律的培训和考核,对工作突出的同志予以表扬,对工作不到位的同志进行批评和处罚,极大地调动了职工的工作积极性,提高了职工的业务素质和管理水平。
(四)维修保障重点管理。
环卫设施的正常运转是环卫工作的重要保障,因此维修组今年的工作重点放在:一是着重加强了对公厕、垃圾中转站以及机械车辆等环卫设施的巡回检查力度,及时更换损坏的设施设备;二是定期对垃圾中转站的吊装设备进行检查和保养,保证设备的正常运行。环卫设施的维修工作主要由维修组承担。不管是公厕管道堵塞、水路不通,还是中转站设备出现故障、垃圾清运车辆无法运行等问题,无论白天黑夜,维修组工作人员都能立即赶到现场,抓紧抢修,尽最大努力、在最短的时间内解决问题,确保了设备、设施的正常运转,半年来维修垃圾中转站、公厕200余次。三是在人员紧张的情况下,维修队全体成员克服高温天气的影响,加班加点焊制、维修垃圾集装箱10余个,为单位节约资金2万余元。
(五)日常督察强化管理。
完善的制度和良好的落实,是一个单位各项工作正常运行的重要保障。环卫体制改革后,市环卫处对督察人员进行调整,加大督察力度,针对道路清扫保洁不到位、垃圾中转站、公厕的卫生状况差、清运车辆车容不洁、沿途抛洒、司机道德素质差、业务不熟练、维修组维修不到位、转运站车道垃圾积存等情况,根据各队工作实际,督察科打破常规工作时间,从凌晨五点至晚上十点实施全方位督察,对督查结果实行每天一汇报、每周一汇总、每月一总结制度,通过切实有效的督察,确保了各项工作的顺利开展,为我处创建群众满意基层站所提供了有力的保障。截止目前为止已累计解决问题500余个,累计处罚30余人次。
四、加强党风廉政建设,工作作风实现新发展
为建设一支政治坚定、纪律严明、工作勤奋、作风优良的环卫职工队伍,市环卫处根据纠风办的相关文件要求,以创建群众满意基层站所为目标,大力开展党风廉政建设集中整顿活动。通过动员部署、对照检查、公开评议、落实整改、认真总结五个阶段,重点解决了五个方面存在的问题,激励了广大干部职工的奉献热情和工作责任感,形成人人进取团结和谐的工作环境。
(一)完善规章制度,做到有章可循。不断完善各项规完善规章制度,做到有章可循。规章制度章制度,重申各岗位工作职责和工作程序,做到靠制度管人,按程序办事。
(二)加大监督检查,提高卫生质量。队长负责,加强自查,发现问题立即整改,及时解决了职工的劳动纪律问题、管理不到位、工人工作状态不佳等问题。
(三)加强安全教育,做好职工培训。制定安全生产监加强安全教育,做好职工培训。查制度和安全操作规程,组织职工学习安全生产知识,重点讲解各类突发事故的处理程序和应急办法,对发生的各类事故进行点评,提高职工安全生产意识和自觉守纪能力。
(四)提高人员素质,增强服务意识。定期组织广大干提高人员素质,增强服务意识。部职工进行政治思想作风纪律培训活动,提高广大职工的整体素质和服务意识。
(五)设立奖励机制,提高职工的工作积极性。对于在设立奖励机制,提高职工的工作积极性。各自工作岗位上工作突出的同志,年终给予一定的物质奖励,不仅调动了广大职工的工作积极性,而且使环卫管理改变了以往只罚不奖的局面,实现了奖罚分明,向人性化管理方面迈出了一大步虽然这上半年来我们的工作取得了一些成绩,但距上级领导的要求还有一定的差距,今后我们将继续保持和发扬环卫工人的优良传统,打造作风优良、工作认真、纪律严明的环卫队伍,秉承清洁环境、造福于民的根本宗旨,开拓进取,扎实工作,不断提高环卫工作水平,打造清净、和谐的人居环境。
五、20xx年上半年工作计划:
1、认真完成城区18条主干道,216.26万㎡的道路清扫保洁和日常管理工作。
2、做好工业路、适居路等新建成道路的接管准备工作。
3、完成城区日产170吨居民生活垃圾的正常清运工作。
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20__年上半年以来,我局按照市委、市政府的指示精神和工作部署,组织全市环卫系统大力开展城乡环境卫生综合整治工作,通过精心组织,周密安排,规范管理,圆满完成了春节、博鳌亚洲论坛期间等一系列重大活动期间的保障工作,各项管理工作健康有序开展,现将上半年完成的主要工作任务和下一步工作打算汇报如下:
一、认真开展党风廉政建设工作,重点治理“吃拿卡要”问题专项工作
1、我局认真按照《中共____市委办公厅关于____市20__年党风廉政建设和反腐败工作实施意见的通知》要求,结合我局工作实际,研究制定了《市环卫局20__年党风廉政建设和反腐败工作的实施意见》,成立了领导小组,明确了本年度反腐败工作目标和任务,坚持把党风廉政建设与环卫中心工作相结合、与源头预防治理腐败相结合、与制度建设相结合,我局根据实施意见对《党风廉政建设责任书》的内容做了修改和补充,组织我局领导与各处室、各基层单位负责人都签订了《党风廉政建设责任书》,并组织党员干部签订了廉政承诺书。要求认真贯彻落实“一岗双责”制。明确廉政工作职责和目标要求,要求班子成员和各部门各单位负责人主动担负起“一岗双责”的责任。把工作目标责任与党风廉政建设责任一起研究部署;在开展工作时,对业务工作和党风廉政建设一起抓落实、一起检查监督;定期对党风廉政建设工作进行研究,年终与业务工作一起总结考核,确保“双责”各项目标任务得到全面落实。
2、根据____市干部作风建设领导小组《关于重点治理“吃拿卡要”问题的通知》精神,我局结合工作实际,起草制定了《重点治理“吃拿卡要”问题工作制定了具体措施》并组织落实,要求各科室各基层单位要加大治理力度,坚决杜绝任何形式的“吃拿卡要”行为,发现一起,查处一起,绝不姑息。建立“吃拿卡要”问题信息报送制度,要求各处室各基层单位每月报送相关数字和信息,建立起局治理“吃拿卡要”问题台账,同时将我局制度的具体工作措施放入局门户网接受群众监督。
二、积极开展环境卫生综合整治工作,保障春节及博鳌亚洲论坛期间城市环境卫生干净整洁
春节期间,市、区环卫部门均建立了春节期间值班巡查制度,每天由值班领导带队巡查城区环境卫生,及时发现和处理环境卫生方面的各类问题,督促辖区责任单位及时整改。节日期间,市、区环卫部门共出动560余人次,重点对城区车站、码头、机场、广场、商业繁华区、万绿园万春会现场、观海台、假日海滩、白沙门公园等人员密集区域的清扫保洁、道路污染清洗、果皮箱清洗维护、垃圾收集清运等工作进行检查督办,对全市700多条主要道路、2600多条小街小巷、市区全长30公里的水域反复巡查,共发现和督促责任单位处理涉及到环境卫生管理方面的问题(主要是道路污染、垃圾清理不及时)32件;市渣土管理所、各区环卫局利用现有设备,每天对城区主要道路至少冲洗2次以上(上午7:00前、下午14:00前),节日期间共冲洗路面780多万平方米。同时,认真做好春节期间环卫应急保障防范工作。根据市政府工作部署,市、区环卫部门节前已全面落实应急人员,完善应急预案,确保有效应对恶劣天气突发状况。整个春节期间,各区环卫部门共出动58000多人次,重点加大对南港码头、秀英港码头、____集装箱码头、美兰机场及各汽车站、火车站等人流密集区及周边卫生保洁工作,工作时间至次日凌晨4:00,确保上述部位环境卫生干净整洁;市环卫局根据南港码头、秀英港码头、____集装箱码头出岛车辆人员聚集的实际情况,共投放安装了38座环保移公厕,较好地解决了出岛人员如厕问题。
博鳌亚洲论坛期间按照市委、市政府的指示精神,制定了详细具体、切实可行的整治工作方案,严格落实各项工作措施和监管制度,建立了干部包片(点、段)督导制度,严格落实定人、定岗、定时间、定任务、定标准的“五定”制度。加强10个镇、20条重点道路沿线、重要区域卫生保洁工作,对卫生较差的区域集中力量进行整治。水域环卫管理部门加大了城区江河湖海沟等水域卫生保洁工作,确保我市水域卫生干净整洁。4月4日,由于受到天气气温突变及突降暴雨致水中氧含量降低、海水倒灌致水中盐度升高等多种因素的影响,导致美舍河流芳桥至国兴桥段、____东西湖水面出现大量死鱼,水域环卫管理部门及时启动紧急预案,紧急调派人力、打捞船进行打捞,共打捞死鱼3000多斤。市渣土管理所加大道路清洗力度,对偷排乱倒的建筑垃圾进行清理。博鳌期间共出动260多人次、机械设备233辆次,对重点道路及周边偷排乱倒的建筑垃圾进行清理,对污染的道路进行清洗,累计清洗面积1240000平方米,清理偷排乱倒的建筑垃圾15724立方米。各区环卫部门深入开展卫生死角清理整治行动,对城中村、城乡结合部、废品收购站和空旷地带周边等部位存在的脏、乱、差现象及卫生死角进行清理了整治,累计出动环卫工人45000多人次、车辆1300辆次,清理卫生死角380多处,清运垃圾25000多吨。认真做好东寨港红树林及周边区域环境卫生整治工作。美兰区共投入人力5000多人次、机械设备600多辆次、清洗道路800多万平方米、清理各种垃圾4500多吨,圆满完成了视察期间的环境卫生保障工作。各区成立了污渍清洗专业队伍,购置了高压冲洗设备,对辖区内污染严重的人行道、排档摊位、繁杂活动场地以及街道果箱进行清洗,清洗面积达到12000多平方米。
三、认真做好垃圾分类源头减量工作
根据巴特尔副市长20__年1月20日关于认真做好垃圾分类收集、源头控制、减少垃圾量的指示精神,我局会同四个区环卫部门进行了认真研究,制定了《____市垃圾分类源头减量试点工作实施方案》,并于3月1日起在四个区个选择一个住宅小区、一条道路进行了垃圾分类试点工作。经过近两个多月扎实有效的工作,试点单位垃圾分类工作取得了初步成效,基本达到了预期效果。主要做了以下几个方面的工作:
1、认真抓好试点前的各项准备工作。编印制作了《____市生活垃圾分类指导手册》、《____市生活垃圾分类宣传手册》、《____市生活垃圾分类源头减量知识宣传彩页》并发放到试点单位居民手中,各区组织专业人员120多人次,共发放分类资料28000余份;在分类收集点张贴了图文并茂的海报宣传资料;____电视台、人民网海南视窗制作了垃圾分类指导短片并在电视台、网站滚动播放;____晚报积极配合我市垃圾分类精心策划了宣传报道方案,利用专题、专栏深入广泛开展垃圾分类知识宣传与普及,使广大市民初步掌握了垃圾分类的知识、方法,提高了对开展垃圾分类收集工作的重要性。
一、认真开展党风廉政建设工作,重点治理“吃拿卡要”问题专项工作
1、我局认真按照《中共__市委办公厅关于__市20__年党风廉政建设和反腐败工作实施意见的通知》要求,结合我局工作实际,研究制定了《市环卫局20__年党风廉政建设和反腐败工作的实施意见》,成立了领导小组,明确了本年度反腐败工作目标和任务,坚持把党风廉政建设与环卫中心工作相结合、与源头预防治理腐败相结合、与制度建设相结合,我局根据实施意见对《党风廉政建设责任书》的内容做了修改和补充,组织我局领导与各处室、各基层单位负责人都签订了《党风廉政建设责任书》,并组织党员干部签订了廉政承诺书。要求认真贯彻落实“一岗双责”制。明确廉政工作职责和目标要求,要求班子成员和各部门各单位负责人主动担负起“一岗双责”的责任。把工作目标责任与党风廉政建设责任一起研究部署;在开展工作时,对业务工作和党风廉政建设一起抓落实、一起检查监督;定期对党风廉政建设工作进行研究,年终与业务工作一起总结考核,确保“双责”各项目标任务得到全面落实。
2、根据__市干部作风建设领导小组《关于重点治理“吃拿卡要”问题的通知》精神,我局结合工作实际,起草制定了《重点治理“吃拿卡要”问题工作制定了具体措施》并组织落实,要求各科室各基层单位要加大治理力度,坚决杜绝任何形式的“吃拿卡要”行为,发现一起,查处一起,绝不姑息。建立“吃拿卡要”问题信息报送制度,要求各处室各基层单位每月报送相关数字和信息,建立起局治理“吃拿卡要”问题台账,同时将我局制度的具体工作措施放入局门户网接受群众监督。
二、积极开展环境卫生综合整治工作,保障春节及博鳌亚洲论坛期间城市环境卫生干净整洁
春节期间,市、区环卫部门均建立了春节期间值班巡查制度,每天由值班领导带队巡查城区环境卫生,及时发现和处理环境卫生方面的各类问题,督促辖区责任单位及时整改。节日期间,市、区环卫部门共出动560余人次,重点对城区车站、码头、机场、广场、商业繁华区、万绿园万春会现场、观海台、假日海滩、白沙门公园等人员密集区域的清扫保洁、道路污染清洗、果皮箱清洗维护、垃圾收集清运等工作进行检查督办,对全市700多条主要道路、2600多条小街小巷、市区全长30公里的水域反复巡查,共发现和督促责任单位处理涉及到环境卫生管理方面的问题(主要是道路污染、垃圾清理不及时)32件;市渣土管理所、各区环卫局利用现有设备,每天对城区主要道路至少冲洗2次以上(上午7:00前、下午14:00前),节日期间共冲洗路面780多万平方米。同时,认真做好春节期间环卫应急保障防范工作。根据市政府工作部署,市、区环卫部门节前已全面落实应急人员,完善应急预案,确保有效应对恶劣天气突发状况。整个春节期间,各区环卫部门共出动58000多人次,重点加大对南港码头、秀英港码头、海口集装箱码头、美兰机场及各汽车站、火车站等人流密集区及周边卫生保洁工作,工作时间至次日凌晨4:00,确保上述部位环境卫生干净整洁;市环卫局根据南港码头、秀英港码头、海口集装箱码头出岛车辆人员聚集的实际情况,共投放安装了38座环保移公厕,较好地解决了出岛人员如厕问题。
博鳌亚洲论坛期间按照市委、市政府的指示精神,制定了详细具体、切实可行的整治工作方案,严格落实各项工作措施和监管制度,建立了干部包片(点、段)督导制度,严格落实定人、定岗、定时间、定任务、定标准的“五定”制度。加强10个镇、20条重点道路沿线、重要区域卫生保洁工作,对卫生较差的区域集中力量进行整治。水域环卫管理部门加大了城区江河湖海沟等水域卫生保洁工作,确保我市水域卫生干净整洁。4月4日,由于受到天气气温突变及突降暴雨致水中氧含量降低、海水倒灌致水中盐度升高等多种因素的影响,导致美舍河流芳桥至国兴桥段、海口东西湖水面出现大量死鱼,水域环卫管理部门及时启动紧急预案,紧急调派人力、打捞船进行打捞,共打捞死鱼3000多斤。市渣土管理所加大道路清洗力度,对偷排乱倒的建筑垃圾进行清理。
博鳌期间共出动260多人次、机械设备233辆次,对重点道路及周边偷排乱倒的建筑垃圾进行清理,对污染的道路进行清洗,累计清洗面积1240000平方米,清理偷排乱倒的建筑垃圾15724立方米。各区环卫部门深入开展卫生死角清理整治行动,对城中村、城乡结合部、废品收购站和空旷地带周边等部位存在的脏、乱、差现象及卫生死角进行清理了整治,累计出动环卫工人45000多人次、车辆1300辆次,清理卫生死角380多处,清运垃圾25000多吨。认真做好东寨港红树林及周边区域环境卫生整治工作。__区共投入人力5000多人次、机械设备600多辆次、清洗道路800多万平方米、清理各种垃圾4500多吨,圆满完成了视察期间的环境卫生保障工作。各区成立了污渍清洗专业队伍,购置了高压冲洗设备,对辖区内污染严重的人行道、排档摊位、繁杂活动场地以及街道果箱进行清洗,清洗面积达到120__多平方米。
1、颜春岭垃圾处理场每日平均进场垃圾约1900多吨, 其中1400多吨运至焚烧发电厂焚烧处理,约500吨进垃圾场填埋处理,至今年4月底累计处理垃圾总量为16.48万吨,无害化处理率达100%。
2、处理垃圾渗滤液。渗滤液处理厂按操作规程要求和标准运行,实行24小时不间断运作,每日处理污水约310吨,上半年累计共处理了污水5.6万吨,处理出水水质接近达国家排放标准,完成273吨cod的减排指标。
3、沼气发电厂正常运行。垃圾沼气收集发电正常运转,至今年5月前发电量为330万度,减排7500吨二氧化碳当量,达到资源回收利用,节能减排的目的。
随着我市市区范围的不断扩大和城市快速发展,城市生活垃圾量迅猛增长,现已远远超出原设计日转运1000吨生活垃圾的规模,近几个月以来,我局下属单位白水塘垃圾转运站每天各区生活垃圾收集车辆进站车数为280多车次,日均转运生活垃圾1300多吨,圆满地完成了上半年生活垃圾转运工作任务,共计转运生活垃圾234000吨。江东垃圾转运站对日产垃圾量平均约450吨,最高日产达到515吨,比原来增长了20%的垃圾量做到及时转运,日产日清。
我局下属单位渣土管理所上半年共计清理无主建筑垃圾61654立方米,清洗路面用水5070吨,共计清洗被污染路面约219多万平方米,为建设____“四宜三养”最精最美省会城市作出贡献。
截止20__年4月,我局下属单位垃圾处置费征收所已征收生活垃圾处理费1483万元。截止5月,四个收费站根据全年缴费对象的实际缴费情况,重点进行了查漏补缺,并且通过发函、及多次上门洽谈等方式,细心、耐心地做好收费工作,让未缴、欠缴用户及时签订缴费合同、补交费用。各收费站累计新签单位合同2669份,威力雅签新增居民户“三费合同”30000多份。
一是做好干部职工的政治理论和培训工作,组织全局科级以下18名公务员参加了文秘网学习;二是做好干部职工工资福利工作;三是做好干部人事档案管理工作;四是做好事业单位人员公开招聘前期准备工作,研究制定了我局20__年____市垃圾处理场工作人员公开招聘的方案并报市人社局审批;五是完成20__年年度考核工作。
我局研究制定了20__年党员发展计划,选送了5名入党积极分子参加了市直机关工委举办的入党积极分子培训班学习,还就各党支部对党员个人每月党费收缴额进行了重新核准并按时认真做好党费收缴工作。自我市党的群众教育实践活动启动以来,我局严格按照市委部署和既定方案的节点的要求,制定实施方案,召开动员大会,制作宣传栏、设置征求意见箱,组织党员学习上级党组织规定的学习篇目,党员撰写学习心得体会,组织党员进行大讨论,观看警示教育片,开展谈心交心活动,开展领导班子成员下基层调研征求意见活动,局领导班子、局机关党支部、局属各单位领导班子和全体党员都撰写对照检查材料。活动期间,党员完成20小时集中学习任务,编印学习简报7篇,6个支部101名党员都按要求写学习笔记,撰写发言提纲321篇以及学习心得105篇,组织全体党员开展了2次共有202人次参加的群众路线及“四风”问题大讨论活动。
一、全面启动“三无小区”环境卫生专项整治工作。“三无小区”环境卫生脏乱差长期存在,严重制约了我市环境卫生事业的健康发展。目前我局已向委里申报“三无小区”专项整治共需经费3000.70万元,待经费落实后,即可全面启动“三无小区”环境卫生整治工作。同时,按照属地管理的原则,由各街道、居委会对其进行监督管理。
二、加大“桶车直运”工作力度,提高垃圾清运效率。
在现有工作的基础上,市、区环卫部门要争取各方面的经费支持,继续加大“桶车直运”工作力度,完善相应设施设备,力争年底前,“桶车直运”工作覆盖全市主城区。
三、继续推行垃圾分类源头减量工作。我市垃圾分类源头减量工作经过近两个多月扎实有效的推行,取得了初步成效,基本达到了预期效果,下半年将逐步在全市范围内推行。
四、 完成20__年度计划征收生活垃圾处理费4300万元任务目标。
五、力争“三费”缴费捆绑系统在20__年11月正式上线运行。
六、继续做好党是群众路线教育实践活动和我局事业单位工作人员公开招聘工作。
20xx年上半年xx村环卫所在办事处的正确领导下,以巩固加强“国家卫生城市”工作成果为目标,开拓工作思路,继续加快环卫体制改革,狠抓“创卫巩固”长效管理。经过全所的共同努力特别是一线环卫工人的辛苦劳作和无私奉献,较好地完成了上半年各项工作任务,现总结如下:
(一)、搞好理论学习,提高政治素质
按照区党委政府和办事处的指示精神,结合我所工作实际,上半年主要围绕“巩固国家卫生城市”工作任务要求,提高思想认识和认真学习各级文件,对党员同志“两学一做”学习活动进行了安排部署,同时确保日常工作紧抓不放。
针对环卫工作实际,组织学习法律法规,增强安全生产工作,上半年无安全生产事故发生。
(二)加强管理,提高日常工作效率
1、完善制度,规范管理。每周定期召开管理人员例会,对照考核标准认真分析工作中存在的不足,发现问题及时整改。根据创建“国家卫生城市”长效管理方案,各部门将工作职责落到实处,使辖区市容环境卫生质量明显提高。
2、狠抓创建“国家卫生城市”巩固工作。切实将巩固国家卫生城市活动不断引向深入,做好相关服务工作。
3、加强垃圾中转站、公厕、果皮箱和垃圾桶放置点的管理,减少二次污染。加强每日对垃圾中转站、公厕、垃圾箱放置点的冲洗、消毒,及时收运垃圾,及时清洗果皮箱,做到垃圾日产日清。
4、清理卫生死角。由于xx村上半年开始进行开放式小区环境综合整治工作,随着服务范围的不断扩大,很多垃圾死角主要包括楼道垃圾、河道垃圾以及无主垃圾进行了集中清理。出动垃圾清运车24辆,共清理垃圾20余吨。
5、做好安全防范及处理数字城管案件和群众投诉工作。各部门始终把安全防范工作放在首位,规范一线工人和司机作业行为,防止重大事故的发生。同时,及时处理数字城管案件和群众投诉,1月份至6月份我站共接收城区数字城管案件23起,其中已处理23起,群众满意率100%。群众投诉主要集中在二棉集贸市场周边、门面、物业小区环境卫生、公厕设施损坏等,今后我们将加强对这些重点区域的监管。
(三)调研环卫现状,做好环卫基础提升
20xx年以来,对辖区环境和环卫基础设施进行了详细摸底调查,了解垃圾桶设置、中转站和公厕设置、环卫车辆和人员年龄层次的配置、职工福利和保险待遇方面的相关细项,并对其中的可整改部分书面上报xx村城管委。办事处领导对我所大力支持,先后投资近200万元,已经对基础设施进行了提升,不仅为环卫所购置新型洒水车辆,整修了xx村环卫公寓的管理间、卫生间,统一更换了存在安全隐患的公寓电瓶车充电线路和照明线路。河道方面,由于原有河道杂物拦截坝年久失修损坏,我们进行了统一整修更换。20xx上半年办事处为符合条件的保洁员76人每人每年490元,共计37240元投保了理赔较全面的新险种,20xx上半年我所对保洁员年龄偏大的进行了安抚和逐步更换,共请辞65岁以上保洁员13名。
(四)积极配合社区综合整治工作,确保扰民降到最低限度
由于积极参与到社区综合整治提升工作,xx村虽然大面积进行道路整治和防盗门安装以及下水道整改工作,造成大面积出行不便,但居民表示理解和支持。我们也请相关路段的管理员和保洁员加强及时捡拾和道路清扫以及洒水降尘工作,确保施工扰民降到最低限度。
(五)、存在问题
20xx年上半年,我所各项工作取得了一定的成绩,是环卫所各部门和其他科室共同努力的结果。在取得成绩的同时,我们也清醒地看到,目前环卫站的工作还存在不少的困难和问题,比如保洁员宿舍不足,部分保洁员安全意识仍然欠缺等问题。
因此,我们将在今后的工作中不断开拓创新,发挥优势,克服困难,努力开创环卫工作新局面。
xx区xx街道环卫所20xx年上半年环境卫生工作在上级主管部门和街道党工委的领导下,以市区政府部门创建文明城市为中心的指导思想贯穿精神文明,市容整洁为荣的原则,现将我所上半年开展和搞好环境卫生工作总结如下:
一、开展、贯彻创建文明城市精神
我们所在20xx年开展、贯彻“创建文明城市精神中”,全所管理人员与一线工人始终以“创建文明城市”为指导思想,组织管理人员、保洁人员学习深刻领会精神,把贯彻精神与工作结合起来,努力完成上级交给的任务。
二、搞好环境卫生、保质量、确保重点
(1)为了搞好环境卫生工作,我们所全体管理人员以保质量、确保重点、不留死角完成任务为前提,做到路面整洁、人员落实,责任到位,分工不分家,包干、包段,责任明确,落实管理责任制,以确保主干道为主,次干道为辅的环境卫生工作原则。例如:大年三十晚上全体管理人员加强主次干道巡视督察,保洁人员以路面为主做到及时清扫垃圾、及时清运,做到路面整洁,完成任务。
(2)为确保重点,结合盛市、区大型活动搞好环境卫生工作。
上半年我们所全体人员、保洁人员对重点区域和辖区的环境保洁工作做到坚持到位、不缺岗位,宁可辛苦一点,也要确保整洁。在“元宵节”灯展大型活动日,“5.18”海交会,“6.18”海博会等重要活动日,实行重点包干、包段负责,做到认真负责。3月份、4月份获得区环卫处考评第一名。“5.18”
活动期间受到市环卫处表彰和奖励。
三、提高绩效、落实工作责任
今年上半年,我们所围绕提高绩效,落实工作责任,要求全体管理人员、保洁一线人员“以高效率、以优异成绩”履行职责,搞好本职工作。同时还加强对早班普扫质量,中午、晚班空挡期间的保洁和督察工作,提高我们的工作责任。
全镇32个村(居)委会、6个镇属农场、镇属学校、村(居)委会管辖的农贸市场及车站。每月评选出环境卫生先进村委会3个、环境卫生先进社区2个、环境卫生先进农场1个、环境卫生先进学校1个,其中先进村小组、连队、优秀卫生管护员在先进单位中产生,星级文明卫生户由村委会按10%评定。
二、考评标准
检查考评内容以评定环境卫生先进村委会、环境卫生先进社区、环境卫生先进农场、环境卫生先进学校的考评标准进行,详细内容及评分标准详见附件。
三、组织领导
为加强环境卫生检查考评的组织领导,特成立镇环境卫生综合检查考评工作领导小组。
组长:(市人大常委会副主任、镇党委书记)
副组长:(镇党委委员)
成员:由市创卫办,镇各包点工作组组长及爱卫办工作人员组成。
领导小组下设办公室在镇爱卫办(504室),负责环境综合整治工作具体事务。办公室主任由同志兼任,副主任由同志兼任。
四、考评分为:月检、季检、上半年及年终交叉评比检查等方式进行。
1、环境卫生检查考核采取平时督查与检查考评相结合的方式进行;
2、检查考评方式为“看、查、问”三个方式相结合考评。“看”是看整体环境卫生情况;“查”是查阅有没有相关的制度、措施、村规民约;“问”是随机抽问村(居)民对本单位环境卫生满意度;
3、月检查考评总分为暗访得分乘以60%﹢月检得分乘以40%;
4、季检查考评总分为月份检查平均得分乘以60%﹢季检查评比得分乘以40%;
5、上半年交叉检查考评总分为月份检查平均得分﹢季检查评比得分的平均分乘以60%﹢上半年检查得分乘以40%;
6、年终交叉检查考评总分为月份检查平均得分﹢季检查评比得分﹢上半年检查评比得分的平均分乘以60%﹢年终检查得分乘以40%。
7、考核结果分为“优秀”、“达标”、“不达标”三个等级计分等次。90分(含)以上为优秀,70—89分为达标,69分以下为不达标,考核名额从考核结果中筛选;
五、考评奖罚措施
考评实行奖罚制。
(一)环境卫生综合整治到位、日常保洁效果好的,月检查考评综合得分排序前三名的村(居)委会各给予通报表扬和奖励卫生工作经费5000、3000、2000元,先进农场奖励卫生工作经费2000元,镇属学校奖励卫生工作经费1000元。村组(连队)奖励卫生工作经费300元、管护员奖励卫生工作经费200元,文明卫生户每户100元(生活用品),奖励经费从获得市当月的奖励资金中支付。镇政府排在市当月第四名后,对倒数后三名单位及被检落后村庄、村(居)委会以及卫生管护员进行处罚,并对爱卫办通报批评。当月被市城乡环境卫生综合整治工作领导小组检查的被检单位,获得第一名的镇政府给予被检的各单位奖励卫生工作经费20000元,第二名的奖励10000元,第三名的奖励8000元。
(二)季评比、上半年评比及年终交叉检查评比的奖励经费从获得市的奖金中按70%的比例分别给予各单位奖励。
2、精心制定工作方案并对分类督导员进行上岗前培训。我局与四个区环卫局共同制定、印发了《____市城市垃圾分类源头减量工作实施方案》,同时对四个区32名垃圾分类督导员进行了上岗前培训,培训内容包括垃圾分类类别、如何入户指导居民开展垃圾分类知识宣传等等,使其能够熟练掌握垃圾分类方式方法等,以便指导居民开展垃圾分类。
3、集中物力、财力给予充分保障,确保分类工作健康开展。此次试点单位均选在已经在开展的住宅小区内实施,市环卫局专门为试点小区居民家庭、街道配置了家庭分类桶、分类袋等物品,共发放塑料袋250000只、居民家庭分类桶1004个、小区分类桶150个。
4、找准分类工作的切入点,提高分类工作效率。20我市垃圾共分为可回收物、其他垃圾、有害垃圾、玻璃四大类进行分类。实践证明,由于所分种类较多、后续中转、处理环节跟不上,导致垃圾分类试点效果不明显,如有毒有害垃圾、废玻璃集中收集后没有专业的机构回收处理,长期堆放存在更大的安全隐患。这次试点分类类别较为简单,居民按照可回收物、其他垃圾、餐厨垃圾三大类进行分类,简单便捷,易于操作。同时,环卫部门采取了“量大及时收集,量小定时、定点收集”的方式在试点单位进行收集;居民将收集后的可回收物直接卖给废品回收企业,由废品回收企业再进行二次分选。餐厨垃圾打包投放在餐厨垃圾回收桶内,在现阶段市餐厨垃圾处理场未建成投产之前,委托有资质的企业回收利用,待建成后再纳入统一处理。由于新的分类方法简单便捷,易于操作,便于管理,分类试点工作基本达到了预期效果。据统计,经过两个月的试点推行,试点单位小区居民垃圾分类参与率达到90%以上,投放准确率达到85%以上,试点道路垃圾分类投放准确率约50%以上。
四、认真做好“三无小区”和“桶车直运”工作前期调查摸底和经费测算
近年来,随着城市化进程的加快,我市城区面貌日新月异,城市环卫管理整体水平不断得到提升。但由于种.种原因,城区仍存在着大量建于上世纪九十年代的老旧小区、安置小区、城中村、倒闭企业等“三无小区”,这些单位的环境卫生管理工作不尽人意,造成了垃圾堆滞、鼠患泛滥等种.种问题。为了加强卫生管理,我局根据的指示精神,对全市“三无小区”的数量、人口规模、垃圾日产量等情况,进行了全面摸排。据统计,全市共有“三无小区”299个(其中:老旧小区129个、安置小区7个、城中村76、倒闭企业87个),人口规模447077人、日产垃圾量559.01吨。经初步测算,“三无小区”专项整治共需经费3000.70万元,现已申报市容委审核。
为改变我市传统的垃圾收运模式,提高垃圾清运效率,市、区环卫部门按照巴特尔市长的指示精神,先后多次到省内部分城市调研“桶车直运”工作。截止5月份,我局已完成了“桶车直运”前期调研工作,拟采用新型660升垃圾桶替代原来的铁桶收集垃圾,逐步更换、改装现有的清运车辆,实行桶车对接,直接转运。目前,秀英、龙华、美兰已完成采购、改装清洁直运车辆15辆,购置了500个660升垃圾桶进行试点,取得了显著效果,降低了噪音,减少了污染,提高了清运效率。
上半年共受理、答复人大、政协提案32件;政府12345热线497件。做到了事事有回音,件件有答复,人大代表、政协委员和市民比较满意。
20__年以来,我局在____市农村生活垃圾收运(一期)工程的基础上继续推进____市农村生活垃圾收运(二期)工程,大力完善农村生活垃圾收运体系建设。该项目总投资估算5845.93万元,涉及我市4区15镇161个行政村的农村生活垃圾收运,包括秀英区石山镇、东山镇、永兴镇;龙华区新坡镇、遵谭镇、龙桥镇、龙泉镇;琼山区云龙镇、大坡镇、旧州镇、甲子镇、红旗镇、三门坡镇;美兰区三江镇、大致坡镇。计划采购62辆压缩式垃圾运输车,19个联体垃圾压缩转运箱,14辆垃圾车厢可卸式垃圾车(拉臂车),16辆桶装垃圾运输车,8864个垃圾桶,857辆推桶车,59辆电动保洁车,924辆手推保洁车,另建设17座成品移动垃圾板房。目前该项目正在开展前期工作,计划20__年底完成任务量50%,全面完成,届时将惠及48万农村人口。到目前为止,该项目已完成立项、环评、可研的审批,初步设计及概算已审批,计划近期报省发改委审批。下半年项目正式实施。
为广泛发动村民群众共同参与和配合,使农村生活垃圾处理工程取得实效,我局将分期分批对镇村两级环卫管理骨干和村干部进行农村生活垃圾收运处置工作培训, 3月14日已成功举办第一期培训。
我市积极推进环卫基础设施升级改造项目。我市计划将____颜春岭垃圾处理场渗滤液处理厂改扩建项目计划将渗滤液处理厂的渗滤液处理能力由原来300m?/d改扩建为500 m?/d,出水水质达到国家最新标准。该项目总投资4472万元,中央预算内资金2300万元已到位,省级地方债2000万元已落实,至目前为止累计完成投资2400万元。上半年主要开展项目施工阶段渗滤液应急处理工作,目前项目正紧张施工中。
长流片区作为____市“西拓”的重要发展区域,其垃圾转运需求日益增长,该区域的生活垃圾转运能力已不能满足现状。 ,我市计划投资2898万元,在长流片区选址建设1座150吨/日的中型转运(预备300吨/日的转运能力)。今年以来,我局加快项目推进进度,到目前已完成了立项、环评、可研、规划选址意见、用地预审意见、初步设计及概算的审批。项目征地和办理土地证的工作正在抓紧进行,目前正在进行设备采购,计划今年下半年开工建设。
根据《海南省“十二五”生活垃圾处理设施规划方案》的要求,我市计划投资24000万元,在“十二五”期间新建江东生活垃圾综合处理基地,该基地按600吨/日的卫生填埋场的处理规模进行建设,主要承担江东片区生活垃圾处置以及作为颜春岭焚烧发电厂停产检修期间的垃圾消纳场所。该项目已向市政府申报立项,今年上半年进行项目初步选址,目前已初选在琼山区甲子镇国营东山农场的地块上,待下一步由市领导与农垦总局领导沟通后办理项目用地手续。
环卫经理半年工作总结
作为一名环卫经理,有幸在这个城市的环卫工作岗位上工作了半年时间。在这段时间里,我和我的团队一起努力工作,为城市的环境卫生做出了积极的贡献。下面,我将对这半年的工作进行详细的总结。
一、对环卫工作的投入
在这半年时间里,我和我的团队坚持以高度的投入和热情投身工作中。每天早上,我们都会提前到岗位上,以最好的状态迎接每一天的工作。同时,我们也会定期举行团队建设活动,提高大家的团队协作能力,以此提高整个环卫工作的效率。
二、工作责任心
作为环卫工作者,我们不仅仅是在为城市卫生做出贡献,更是对民众健康、生活质量的保障和促进。因此,我们每一位团队成员都对工作的重要性充分认识,不断提高我们的责任心和使命感。在工作中,我们还注重保护好自己,不断提升安全防范意识,确保工作在良好的状态下进行。
三、环卫技能的提高
环卫工作虽然看似简单,但依然需要我们投入大量精力和时间,要求我们在日常岗位中不断学习和实践。我们环卫团队在半年时间里,不断提升环卫工作的技能水平。我们学习如何使用环卫设备、各类卫生清洁剂和具体的环卫行业知识;提高安全意识、熟练掌握各项卫生细节和环境维护技能。只有技能和知识的提高才能更好地完成我们的工作任务。
四、积极向上的工作态度
环卫工作在某些时候可能是一个稍显艰难的工作,但工作的艰辛只能让我们满怀信心,进一步坚定了我们积极向上的工作态度。一路上我们和环境的不断磨合、对工作的不断探索是我们在这半年工作中必须要面对的难题。但这种坚毅和韧劲也必将让我们以昂扬的姿态更多地贡献城市卫生与环保事业。
五、团队合作力的提升
在环卫工作中,好的团队合作是必不可少的。我们的环卫团队在这半年时间里,不断提升着团队合作力。我们通过讲解各项环卫工作的细节、解决工作中的问题,不断提高我们的导向性,从而让我们更好的完成整个环卫任务。通过不断的团队建设活动和学习,我们的环卫团队逐渐有了更好的合作精神,这也是我们能取得良好绩效的原因之一。
总结
半年时间虽然较为短暂,但我们在这个短暂的时间里积累了宝贵经验与成果。我们在这个期间做到了工作的投入和责任心的提升,提高了环卫技能的水平,保持了积极向上的工作态度和提高了团队的合作力。这些就是我们环卫工作者在日常努力中获得的宝贵财富,也成为了我们将来更好地为城市繁荣贡献力量的强大资本。我们不会忘记努力的过程,也不会忘记坚持走向成功的那份信念和执着。让我们继续为城市卫生和环保贡献力量,奉献出更美好的明天!
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工作半年来在院领导和科室主任护士长言传身教、关心培养下在同事支持帮助下我加强思想政治学习,对工作精益求精,圆满地了所承担工作任务。个人思想政治素质和工作能力都了进步。为今后工作和学习打下了基础。现将20xx上半年工作和学习情况总结如下:
一、政治思想
以病人为中心,以质量为核心,以服务病人奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为病人服务。
二、法律意识
学习《护士法》及其法律法规让我意识到法律制度法制观念依法办事、依法自身合法权益已人们共识现代护理质量观念全方位、全过程让病人满意这人们对医疗护理服务更高、更新需求这就要求我法律知识安全保护意识使护理人员懂法、用法依法。
三、工作学习
在工作中遵守医院和科室规章制度,查对制度及护理操作规程制度差错事故,无菌操作孕产妇新生儿安全“以病人为中心以质量为核心”服务理念文明礼貌服务文明用语到工作中每个岗位工作仪表端庄、着装整洁、礼貌待患、和蔼、语言规范。对年轻护士传、帮、带护师职责努力护理病历书写质量及护理表格合格率;对缺点、差错总结、分析、查找工作隐患防患于未然。
在工作过程中我深深感到自身传染病知识很少感到自身学习、自身素质紧迫性:
一向书本学习每天挤出充实汲取“营养”;
二向周围同事学习谦虚谨慎、虚心求教向同事请教参加医院和科室组织传染病知识学习班;
三在实践中学习把所学知识运用于工作中在实践中检验所学知识查找防止和克服浅尝辄止、一知半解倾向。
我时刻提醒要自身思想道德修养和人格品质锻炼奉献意识把无私忘我做为人格修养不受社会上不良风气从一点一滴小事做起;工作中严以律己忠于职守防微杜渐牢固全心全意为病人服务宗旨医院护士上半年工作总结
我在医院半年来感受到医院向上朝气,对未来充满信心!愿意为六院尽一份微薄力量。请同事们监督和支持!
上半年来,大内科护理组在院领导及护理部的关怀和各相关科室的支持帮助下,全体护士遵循“以病人为中心,以服务、质量、安全为重点”,围绕大内科护士长职责及年初制定的工作目标和计划开展各项护理工作,较好地完成各项任务,1月内三科按期完成新病房搬迁工作,2月ICU顺利通过准入评审检查,6月供应室圆满完成新址搬迁工作,上半年无严重护理差错发生,好人好事8例,现作总结如下:
一、加强护理管理知识学习,提高护士长管理水平。
1、按计划在3月26日召开片区“护士长管理经验交流会”和4月11日对片区护士长及各科质控组长进行“PDCA管理法和五常法在病区管理中的应用”培训。在护士长管理经验交流会上各科护长踊跃发言,共享本科先进护理管理经验和对目前管理存在的问题和难点进行了热烈的研讨:门诊部针对老同志记忆特点采取“图文并茂和顺口溜”的培训方法得到大家的好评;脑科根据低年资护士基础知识不牢固的特点,将科室常用药物、管道护理要点等内容精编打印张贴在治疗室学习栏上,让护士方便快捷获取工作中所需了解和掌握的知识具有推广意义。通过对护士长及一级质控组长进行PDCA管理知识和五常法管理应用培训,使科室管理者对PDCA管理法有了进一步的理解并应用于临床管理中,在科室质控管理中之原因分析与整改措施的书写有较大改进和落实。
2、科护长坚持每周下病区参加晨会和科主任查房。深入科室了解护士和医生对病区护理管理工作的建议,以“问题”为导向与科室护长商讨管理对策,提升科室护长管理技巧。还充分利用片区护长Q群,及时传达日常管理督察发现的问题,营造了良好的沟通氛围,促进了病区护长与护士和医生的沟通效果。
二、加强护士在职教育,提高护理人员理论和技术水平
1、片区能按分层次培训计划完成上半年的心电监护仪、呼吸机、除颤监护仪及输液泵与注射泵临床应用培训与考核,各科理论考核合格率100%,在三级质控检查中,以上培训内容知识的提问回答合格率均符合检查要求。心肺复苏技能培训未能按期完成,主要是培训人今年要晋升副高,时间安排不过来,以及该计划未能与医院计划保持一致,因此调整在第三季度落实。
2、各科能按计划每月组织专科业务学习1∽2次,各有特色,有重点,体现学科新进展,不仅提高了科室自身业务素质,也使大内科整体护理水平得到一定程度的提高,充分发挥护士长的聪明才智。
3、各科能按计划每月组织疾病查房一次及完成护理部制定查房任务。在院内查房时大家讨论激烈,如3月在内二科进行全院查房时,与会人员向内二科护士请教糖尿病营养评估问题,提高了护士分析问题和解决问题的能力。
4、儿科、内二科初步建立护理疑难问题讨论及护理会诊意识,上半年各有1次的护理疑难问题讨论及护理会诊。通过护理疑难问题讨论及护理会诊,提高了科室人员发现问题、分析问题、解决问题和规避护理风险的能力,拓展了护理人员思考问题的思路。
5、上半年片区外出进修共有5人,外出参加短期培训人员7人。外出进修及学习人员均能给科室带来新知识、新理念,为科室合理化建设提出宝贵意见。
三、加强护理质量跟踪检查,使片区护理质量稳中有升。
1、科护长能坚持每周不定期深入各科室进行日常和二级护理质控督察,对各科室的基础护理、分级护理、病历书写、消毒隔离、抢救物品及仪器、岗位职责、护理操作等进行抽项检查,发现问题,及时指出,并提出指导性意见,使科室存在的问题得到及时解决,也提升了科室注意环节质控意识,自觉履行各班职责。
2、每月针对片区二级质控交叉检查情况进行汇总分析及提出整改建议,并以书面文件下发各科室,并于下月进行效果评价,体现持续质量改进。
3、每季度召开片区护士长会议和质控会议一次,反馈本季度存在的问题,讨论分析原因,提出整改建议,并进行相关质控知识培训,提升了护士长和科室质控小组长的管理知识和质控督察能力。在院科三级质控检查中,各项质控指标均符合要求,片区各项质控指标平均95分以上。
四、严查制度落实,确保护理安全。
1、认真落实护理核心制度,各科室利用早会时间不定期提问护士核心制度和抢救物品作用,副作用掌握情况。每月理论考试中渗入有关内容,以巩固学习成果。
2、为了更好地落实专科护理和健康教育,提高病人满意度,减少护患纠纷,各科室修订了常见疾病护理常规,健康宣教和出院指导,以规范护理工作。
3、对护理工作中出现的护理过失,隐患、并发症等,及时组织讨论、分析,提出整改措施,改进工作方法,并评价其效果。上半年片区共上报护理不良事件15例(脑科1例、内二科1例、内三科2例、中医科3例、ICU5例、门诊部1例、供应室2例),无漏报现象发生。
4、病区各科室每月征求住院病人意见,及时解决病人提出的合理意见和建议,改善护患关系,拉近护患距离,涌现好人好事8例(脑科3例、中医科1例、门诊4例),优护满意率均在95%以上。
五、加强了院内感染管理,防止交叉感染。
各科室认真执行了消毒隔离制度,按要求做好医疗垃圾分类处置,及时实施手消毒卫生等工作。上半年片区无明显交叉感染发现,在全院“手卫生消毒”考试中取得优异成绩。
六、认真开展教学和科研工作。
1、各科室均指定护师以上人员负责带教工作,每批次按计划进行理论提问和操作考试,对轮转生出科前按护理部规定要求进行理论考试和操作考试。上半年片区共接收实习护生148人次,儿科___和__,脑科___,内二科___和__、内三科___和ICU___得到实习护生的好评。
2、大内科范围内上半年发表论文9篇(脑科___3篇、___1篇;内二科___2篇、ICU__1篇、新生儿室___2篇、门诊部___1篇),引进开展新技术7项(内二科3项、内三科1项、儿科2项、新生儿室1项、脑科1项),各项新技术能按计划开展。
七、存在问题及整改建议。
1、各科护理人员层级配备不合理,病区总体趋于年轻化,特别是内三科,工作不满一年的护理人员占50%;特殊区域区域老年化。建议护理部在下半年逐步给予相应调整,以逐步使各科人员层级配备符合要求。
2、部分低年资护士基础技术操作不熟练,专科基础理论缺乏,病情观察不到位,以及沟通能力缺乏艺术性和技巧。建议各科下半年加强培训指导,计划在第三季度组织片区工作不足1年的护士进行基本急救技能考试及沟通技巧培训。
3、出院随访不及时,随访记录本记录不规范,片区出院随访率为89.7%,其中内二科85.1%、内三科71.1%,ICU为0,其余各科在97.5%以上。建议科室下半年将出院随访率与包干责任护士绩效考核相挂钩,要求ICU对出院及转出人员进行随访(合格率80%),以促进该项工作正常开展,较好地提高全程优质护理服务质量。
4、新入院病人卫生处置不及时,基本依赖陪护和责任护士。建议各科护长将卫生处置工作纳入各班工作职责,并形成日常督察的工作习惯。
5、仪器使用告知不到位。建议各科护士长将本科常用仪器相关知识整理汇编,纳入健康教育宣教本内容,并对科室护士进行一次全面系统的培训及不定期抽查考核。护长要养成每天对使用该仪器患者进行抽查,了解病人或陪护对所使用仪器的知晓情况,适时进行必要的指导。
6、护理记录书写缺乏专科性。建议科室护长针对本科常见疾病观察要点和护理措施建立书写模板并进行培训,以便提高护士专科护理知识和书写技能,培养护士专科护理意识。
7、对特殊区域的督导力度不够。第三季度将加强对特殊区域的督查与沟通力度,针对各区域存在的问题进行认真研讨及整改。
8、实习带教效果督察不到位,各科未能认真按计划开展评教评学工作。建议科室护长8月份将评教评学进行专项整改,9月将组织片区教学组长及优秀带教老师召开“实习教学研讨会”,以提升片区护理教学质量。
9、对科室新开展技术项目进展情况未及时跟进督导及小结。建议各科室护长认真抓好本科室新项目开展工作,适时与项目小组成员进行沟通,了解新项目开展情况,必要时进行专项讨论,以促进科室护理科研意识的培养。
10、临床护士及护士长对护理查房、护理会诊等相关知识缺乏。建议科室下半年进行该项工作知识及能力培训指导,科护长将每月参加一个科室的护理查房,以便及时发现不足并进行学习指导,不断提升片区护理查房和会诊水平。
时光如梭,希望各科针对上半年护理工作存在问题进行认真分析原因,制定并认真落实整改措施,争取较好地完成全年护理工作计划及目标,以推动整个片区护理工作迈上新台阶!
2019护士长上半年工作总结
时间过得飞快,转眼半年已经过去。回顾这半年的工作,我深深地感受到,作为一名护士长,自己的职责和使命异常的重要。我要在这篇文章中,向各位同事和领导汇报我的工作情况,并且反思这半年的不足之处,为下半年的工作做好准备,更好的服务于患者。
一、工作情况
1、管理团队
我所在的医院有一个十分强大的管理团队,而我是这个团队的一员。在这半年里,我尽我的最大努力与我的同事们协作,共同推动我们医院的发展,并且带领我的团队充分发扬他们的优势,解决了许多管理上的问题。
2、患者护理
患者的护理是我们的首要任务,我与我的同事们在这份工作上毫不懈怠,通过更好地学习和分享,我们一定程度上提高了护理的质量。我们向患者提供了更好地的护理服务,使患者感受到我们的温暖。
3、协作配合
作为医院的一名护士长,我与其他部门紧密合作,为患者提供更好的医疗保健服务。在协作配合方面,我们取得了一些重要成绩,但是我们也意识到,在此方面,我们需要更多的努力。
二、不足之处
1、管理方面
在管理方面,我感到最明显的不足之处在于协调团队,并且同时调整好分配任务和责任的平衡。这在某些情况下会导致一部分团队成员过于忙碌而另外一些人则缺乏工作。
2、分配任务和责任
充分平衡工作任务和责任的重要性同样是我所不足之处的关键点。我们需要在确保患者安全和最大限度地利用每个同事的优势之间找到合适的平衡点。
三、下半年的计划
1、加强团队协作
我希望在下半年中,更加注重团队的协作和贡献,尤其是在分配工作任务和责任方面,使之更加合理和公平。
2、提高医护团队的能力
在患者护理的方面,我们需要始终保持警觉,并且借助更多的培训和学习机会提高我们医护团队的能力,以更好地服务于患者。
3、加强沟通
在沟通方面,我们需要提高团队的协作和沟通能力,更好地理解各自的工作重点,形成一个更加协调的团队。我相信,在我们共同努力下,我们可以取得更大的成就。
总之,这半年的工作使我收获颇丰,我同样认识到自己存在的不足之处。在下半年中,我会更加努力地工作,发扬自己的优势,改善自己的弱点。让我们希望下半年的工作越发紧张而富有成效,更好地展现护士长的职业魅力。
20XX上半年在领导和上级职能科室的正确带领下,在院后勤等行政部门的帮忙下,在科室全体医护人员的支持下,认真完成了20XX年上半年要求的相关任务,政治素养、业务水平和综合本事等都有了很大提高。现将这半年来的思想和工作情景以及今后的努力方向汇报如下:
一、加强思想政治学习,提高自身素质。
本人在思想上,能够认真贯彻党的基本路线、方针和政策,主动经过报纸、杂志、书籍等方式进取学习《廉政准则》等政治理论,严格按照《廉政准则》中的52个“不准”要求自我,并认真撰写心得体会和学习笔记,使自身思想政治素质有了很大提高,为自我开展各项工作供给了强大的思想武器。在加强理论学习的同时,重点加强了工作业务知识和法律法规的学习,为完成做好本职工作打下了坚实的基础。
二、恪尽职守,认真作好本职工作。
1、科学合理的排班,培养护理人员的全面素质。
本科室护理人员基本长期从事固定岗位工作,都能很好地完成自我的本职工作,可是如因工作人员病假、事假等原因出现岗位空缺时,很难有比较适宜人员进行填充,在20xx年8月科室工作人员配备充足的情景下,有针对性在一部分工作人员中进行轮岗,熟悉其他岗位的工作,为个科室医疗护理工作的顺利开展做好了铺垫,同时,也全面提高了护理人员的整体素质。
2、夯实基础护理,供给优质服务。
进取响应“优质护理服务示范工程”创立活动,进取组织科室护理人员学习、落实卫生部下发的《住院患者基础护理服务项目》、《基础护理服务工作规范》等有关文件,牢固树立服务意识,由被动式服务转变为主动服务、在护理工作中创造性开展工作,始终以病人为中心,落实基础护理,为病区患者供给安全、优质、满意的护理服务
3、建立检查考核制度,强化质量控制。
在科室成立了以我为组长的护理质量控制小组,每周有针对性对护理工作开展护理质量自查,建立健全了各项管理制度和考核制度,细化了护理人员的考核细则,每月进行一次汇总并在科室排行,对于排行在前两名和后两名的人员根据管理细则给予相应的奖励和处罚,各项检查考核制度的建立,进一步的调动了护理人员在工作中相互追赶、比拼的进取性,除此之外,护理质量也得到了进一步的提高。
4、进取开展康复活动,落实全程康复理念。
根据科室患者的实际情景,在科室内开展丰富多彩的康复工娱疗活动,主动深入患者听取患者意见,与患者一齐制定康复活动计划,定期在患者中开展康复技能竞赛、生活自理本事训练等活动。20xx年3月外出学习回来后,与工作人员一齐商讨学习心得,在科内顺利开展了对精神发育迟滞、老年痴呆等患者的模型、数字、字母等康复训练项目,这些项目的开展对患者的治疗、康复起到了进取的作用,缩短了患者住院时间,改善了患者的治疗效果。改变了参加工娱治疗需去康复科的现状,为病区承担工娱治疗做出了初步的尝试,同时,也全面落实了患者自入院到出院的全程康复治疗理念。
三、工作中的不足
1、工作的方式方法不够得当,在工作计划的编排和工作的轻重缓急的把握上不够到位,导致计划中的工作有未按时落实现象。
2、工作中大多只是简单的执行任务和做好常规性工作,缺少创新精神和意识。
3、基础理论知识不足,不能够满足临床需要。
四、下一步工作打算
1、加强精神专科知识的学习,努力掌握专业技能。
2、进一步加大科室管理力度,狠抓基础护理、护患沟通、健康宣教等工作,为争创市级重点专科、专科医院等级评审等工作做好准备。
3、在和做好常规临床护理工作的同时,进取探索新知识、新业务、新技能,有创造性的开展工作。
总之,一年来,我和科主任及全体科室医护人员同心同德,克服困难,知难而上,以医院大局为重,内强素质,外树形象,不断提高医疗护理水平,切实为病供给优质的护理服务。在今后的工作中,我会不断努力,进取进取,为病区的发展,医院的繁荣发挥更大的作用。
科室要发展,质量是关键,技术是根本,服务是保障。在20__年上半年,我科严格按照“二甲”标准管理科室,开展相关业务。具体总结如下:
一、加强护士在职教育
按护士分层次管理及护士规范化在职继续教育实施方案抓好护士“三基三严”及专科技能训练与考核工作。
(一)、规范了新进人员、护理学员、实习生入科培训。
(二)、重点加强对新进护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识。加强专科技能的培训,制定每月专科理论与技能的培训与考核计划,每月组织基础理论考试、操作考核一次,理论考试有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。
(三)、加强晨间提问的力度,每周将问题写在排班本上,加强护理人员主动学习。
(四)、强化相关知识的学习掌握,理论考试与创建“二甲”及临床应用相结合。考核的内容以儿科基础知识及创建二甲相关知识为主。
(五)、加强专业理论知识的学习,提高专科护理技术水平。提高自身素养。每月组织护理查房一次、病例讨论一次、操作培训及考核一次、每月护士例会一次。新进护士完成了每月一篇读书笔记,一份护理病历。
(六)、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,全科室严格执行卫生部的文明用语,加强护士仪表规范化的落实。强化优质护理服务,提倡人性化服务理念。树立以病人为中心的理念,把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的满意度作为第一标准,提高优质护理服务品质。
二、加强护理质量过程控制
(一)每月定期召开护士例会1次。每周持续质量改进的检查一次,月进行护理质量讲评,季度进行总结。建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。加强健康宣教,病人满意度调查达标。
(二)加强病房管理,认真按照“四化”、“十字”管理好病房,加强基础护理和晨晚间护理工作。认真落实生活护理。
(三)、加强护理过程中的安全管理:
1、继续加强护理安全三级监控管理,科室每月进行护理安全隐患、差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的个人,追究有关责任。
2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。
3、每周管理查房一次,强化护士长对硬件设施的常规检查意识,加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。
4、把握住院患者十大安全目标,结合《卫生部综合医院评审标准(20__版)实施细则》,进一步加强与完善各项安全制度与规范,如(病人腕带身份的识别、高危药品管理制度、危急值报告制度、护理不良事件报告制度与流程等)提高护理人员对患者身份识别的准确性和提高用药安全性,保障患者护理安全。
5、加强医疗安全和非医疗安全的工作,每月召开护患沟通会一次,对儿童、躁动病人,防跌倒,坠楼等做好相关安全管理,必要时做好沟通记录。防止意外的发生。做好非医疗安全(用水、用电、用气)的管理工作。加强护理人员职业安全防范工作。
三、加强护理管理,加强病房安全管理
1、认真执行护士长管理手册。工作做到有年计划、季计划、月计划、月重点、周安排。年总结,每月对护理质量分析,并认真做好各项记录
2、加强科室的物质管理工作,节支开源,做到账物相符,每月按时上报计划,按时领取耗材物资。
3、认真做好各项制度的贯彻落实,并做好记录。
4、护士长坚持每日的5巡查和每月安全检查,同时做好日查和周查工作,确保病人的安全,减少差错事故的发生,将隐患消灭在萌芽状态。
5、加强急救药品、器材的管理和维修,实行封条管理,每月定期查对一次,用后及时补充。坚持毒麻药物每班交接。做好病房基数药品的管理。抢救仪器保持功能状态,保持抢救物品良好的100%。抓好护理人员、病人、护理操作等的环节监控。
6、认真遵守劳动纪律,服从工作安排,弹性排班,实行二线值班和护理组长及护士长的总值班原则。满足病员的需要。
7、每月召开护患沟通会一次,听取病人对我科护理质量、服务态度等方面的意见,以便做好更好的改善工作。
8、抓好护理人员、病人、时间、护理操作等的环节监控。对新进护士、重点病人、重点时间和易出错的重点操作等环节加强监控。
9、鼓励无惩罚性不良事件报告,科室发生不良事件后有成因分析,整改措施,并上报护理部,年终有总结报告。
10、认真执行各项核心制度,准确执行医嘱,执行准确的医嘱。严格执行各项查对制度,保障病人安全,防止差错事故的发生。
四、做好各种消毒、隔离工作
1、按规定做好各种消毒工作,各种仪器的消毒特别是新生儿使用的蓝光治疗仪、暖箱、辐射台,新生儿病室的空气消毒等,并做好记录。
2、协助院感科做好各科室的无菌监测工作,各种报告的存档。
3、加强护理人员手卫生消毒,手卫生的依从性大于等于65%,压脉带实行一人一根,每班交接,一次性医疗用品用后及时毁型。空气消毒使用紫外线消毒机,病房医疗废物根据医院规定处理,并做好相关记录。
4、做好特殊时期儿科传染病的消毒隔离措施,传染性疾病患儿根据其传染性实施不同的隔离措施,并坚持每日空气消毒以及出院后的终末消毒并做好记录。
五、积极配合医院创建二级甲等医院
1、每月对照标准要求自查自纠、对存在的问题进行整改。对不能完成的项目请示护理部,保证各种资料的完整性,真实性和连续性
2、科内加强核心制度的落实,作为三基考核的内容之一,加强三基三严培训
3、认真学习标准中的10项一票否决的条款,严禁触犯。对标准中的33条核心条款应严格执行。
六、做好优质护理服务工作,加强责任制整体护理的实施
1、认真贯彻落实卫生部《20__年推广优质护理服务工作方案》结合全国卫生系统创先争优和“三好一满意”活动,扎实推进优质护理服务,实施责任制整体护理,对病人实行床位包干,每位责任组长分管危重病人、高风险的病人、有纠纷的病人,责任护士分管病情相对较轻的病人,努力为病人提供安全、优质、满意的护理服务。
2、按照要求实施合理排班原则,切实落实责任制整体护理,护士认真掌握分管病人的八知道,并认真实施健康教育宣教工作。护士长每月行整体护理查房两次以上。
时光荏苒,岁月如梭。转眼之间,到了20xx年。在过去的半年里,工作充满艰辛与幸福,激情与挑战。在过去的一年里,在科主任和护士长的领导和关怀下,我严格遵守医院的规章制度,坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的精神,并以严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中。
过去的半年中,虽然有很多挫折和辛酸的体会,但是,更多的`是成功和收获。在工作方面,得到患者的称赞和主任、护士长的认可。现就半年来的工作作如下总结:
一、加强思想政治教育,营造团结和谐氛围
在过去一年里,我坚持认真贯彻党的基本路线方针政策,通过各种方式积极学习政治理论和医疗法律法规,自觉遵守医院和科室的各项规章制度,牢固树立“以病人为中心”的服务理念,不断提高思想道德教育修养,力争文明行医,为患者提供优质服务。同时,在遵守科室规章制度的前提下,认真学习各种先进思想,努力提高自己的思想觉悟,树立了正确的人生观和价值观;积极响应部门号召,踊跃参加医院组织的各项活动,团结同事,和谐相处,并在工作中不断提升自己,锻炼自己,促进自己全面发展。
二、努力学习业务知识,提高应急抢救能力
我作为一名急诊科护士,协助护士长做好急诊科的护理质量提升工作,认真执行各项操作规程和抢救工作流程,防止差错、医患纠纷等医疗护理不良事件的发生。
按照科室的培训和考核计划,通过翻阅书籍、查阅论文,认真学习业务知识,定期参加业务学习及培训,认真钻研业务,互相交流、互相促进,熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术,并在工作实践中将其贯彻落实,争取做到熟能生巧,以提高急诊急救能力。如心肺复苏术、机械通气、气管插管、电除颤、电动洗胃术、心电监护等操作技术。
除了加大业务知识的学习力度外,我还注意各方面知识的扩展,广泛涉猎其他学科知识,提高了自身的思想文化素质。
三、认真勤恳工作,提高创新能力
过去一年里,我本着“把工作做的更好”的目标,开拓创新意识,积极做好以下工作:
协助护士长认真做好病房管理及医疗文书的书写、整理和存档工作,保证医疗文书档案管理的完整化和规范化。医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我下载课件认真学习医疗文书的书写规范,认真书写护理记录和抢救记录。
做好实习护士的带教工作。针对实习护士实行指导、操作、改进等带教流程,并配以讲课、操作示范等教学方式,迅速提升实习护士的操作技能,以保证能够单独工作。
做好患者的心理疏导工作。在工作中,我为了减轻病人的疾苦,每次当我进入病房时,都利用有限的时间鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病,建立战胜疾病的信心,积极配合护理工作。当看到病人康复时,觉得是非常幸福的事情。
严格遵守规章制度。牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法),并作为工作指导予以落实。落实医院感染管理规章制度和工作规范,严格执行操作规程和工作标准,防止传染病的传播,做好自身防护、消毒隔离、医疗废物管理,严防院内交叉感染。
四、生活方面,诚信、简朴、热情
多年来,我养成了简朴的生活习惯,有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风,严以律己,从不奢侈不浪费,使生活充实而有条理。而且,在对生活中的人或同事方面,做到热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好出事原则,能与同事们和睦相处;积极参加各项课外活动,从而不断的丰富自己的阅历。今后的目标:我决心进一步振奋精神,加强个人世界观的改造,努力克服自己存在的问题,做到:
(1)扎实抓好理论学习,保持政治上的坚定性。
(2)在院领导、科主任的关心和指导下,顺利完成医疗护理工作任务,认真履行职责,爱岗敬业。
(3)以科室为家,工作积极主动,对待病员热情、耐心,满足病人的需求。
五、加强对科室的宣传,树立窗口形象
急诊科是医院面向社会的重要窗口,其医疗水平和服务质量直接影响和反映出医院的精神面貌和社会形象。急诊是救死扶伤的生命救护者,是保护人民生命健康的“绿色通道”,在日常急救工作和院前急救的时候,做为一名急诊科护士,代表着医院的形象,时时刻刻注重形象,注意和患者及其家属的沟通,缓和医患关系,为医院的全面和谐健康发展奉献出了一份光和热。同时也向患者及家属做好相关的解释工作,减少工作中的矛盾。
护理工作是一个平凡的岗位。但是,在这平凡的岗位上,我充满了激情,我能坚持用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤,用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。虽然在过去的一年中,我取得了一定的成绩,但是,与领导的目标和病人的要求,肯定是还不够的。
在今后的工作中,我一定会继续加强学习,勤恳敬业,积极投身护理事业,为实现心中的理想,促进医院的繁荣发展,进一步做好服务工作而不断努力。我及我们病区的护士在院长及护理部的直接领导下,本着一切以病人为中心,一切为病人服务的宗旨,较好的完成了医院及护理部布置给我们的任务。现将工作情况汇报如下:
一、加强了病房管理
1、根据医院的计划认真制定适合本病区的年计划、季安排、月计划,并督促护士实施,监测实施效果。
2、认真落实各项规章制度
严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。
严格执行岗位责任制和护理工作制度,提高了护理质量,杜绝了医疗纠纷的发生。
坚持查对制度:
(1)要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1—2次;
(2)护理操作时要求三查七对。半年来未发生大的护理差错。
认真执行各项护理技术操作规程及疾病护理常规。每季度组织护士练习技术操作,考试合格率达%。平时严格要求护士按规程和常规执行。
3、加强了质量管理
定期检查基础护理、护理文件书写、健康教育、技术操作、急救物品等,不定时检查、指导危重病人的护理。基础护理合格率、护理表格书写合格率%,急救物品完好率达%、
二、重视提高护士整体素质,优化护理队伍
继续落实护士行为规范及文明用语,组织护士学习职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育。
提高护士的理论与技术操作水平:每月组织护理查房一次,业务学习四次,学习先进技术、先进经验、临床知识、疑难病例的护理。
组织护理人员加强第四版三基理论学习,参加护理部及科内每季度组织的理论考核,考核合格率达100%。在加强理论学习的同时,注重操作技能的提高,根据护理部计划安排,操作考核始终贯穿于日常工作中。
每月召开工休会一次,对每位出院病人进行一次满意度调查,征求病人的意见及建议,并及时改正。
三、加强业务学习及教学科研
鼓励护士参加夜大、自学考试。
组织护士学习书写论文方面的知识。
认真做好实习带教工作,按要求制定带教计划,带教老师以身作则,严格管理,保证带教质量,实习同学反馈较好。
全年护理人员共发表论文xx篇,省级论文xx篇,市级论文xx篇。
四、积极参与护理服务示范病区的评比
制定一系列服务规范,对护理人员实行全员竞聘上岗。
五、存在的不足
护士的论文科研工作还需要加强。
新护士的急救技术还需要进一步带教。
病房管理需要进一步加强。
来到普外科担任护士长工作正值半年,送旧迎新之际,进行工作的总结和来年的计划,以作为对自己工作的反思和对来年的激励。
20xx年,在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下,主要做了以下工作。
一、病房护理管理
来到普外科工作半年,努力学习专科知识,克服业务
上的不足。在抢救和病房工作人员紧张(如节假日)时,能身先士卒,直接参与病人护理。
按照护理质量的标准,建立各种工作常规。监控并记录各种质量指标,发现不足及时改进。运用PDCA的质量改进方法进行楼层CQI项目实施,在实施中充分发挥护士的积极性,改进深静脉管理,促进病人评估的规范进行,改进病人的健康教育,改进交接班制度的规范执行。
促进病历的规范记录,定期检查,并将检查结果及时反馈给相关的护士,帮助护士改进。
规范进行EVENT事件的处理和上报、讨论。
二、护理管理:
1、严格按照护士长工作手册开展工作,做到了年有计划,月有安排,周有重点,每月有小结,并针对好的方面提出表扬,不足的方面提出整改措施,并督促执行,评价整改效果,达到了持续改进的目的。
2、进一步强化安全意识及岗位责任意识、主动服务意识,全年全科无重大护理事故,
在积极学习后医疗服务的知识后完善了病员回访制度,有效地提高了病人的满意度。
3、进一步健全护理工作制度和各级护理人员岗位职责,按照国家诊疗规范整改重点专科建设单病种的护理常规,并严格执行各项规章制度及护理规范。加强了护理人员应知、应会的知识培训,并要求人人过关,尤其在查对制度、交接班制度等核心制度上,要求做到理论和实践相结合。
4、加强了护理质量的环节控制,建立了科内护理质量控制小组,采取定期检查与随机抽查相结合的方式,每周有重点的检查护理质量情况,每月进行护理质量大检查一次,并与绩效考核结合。根据整体护理工作模式的要求,相对固定了责任护士,不同年资护士交叉排班,使工作互补,保证了护理工作质量。
5、组织每月召开了一次工休座谈会,征求病人的意见,对病人提出的问题给予了合理的回答,积极与相关科室协调处理,尽量满足病人合理的需要。
6、加强了医保病人和新型农村合作医疗病人的管理,随时查询病人的费用情况和一日清单制,及时与医生沟通,尽量将医保病人费用控制在规定范围内,避免违规事件的发生。
7、在运行病历和医嘱上,积极组织护理人员学习,要求人人掌握,尽快熟悉运行模式,确保了病区医生护士工作站工作顺利开展、运行。
三、工作管理
按照医院要求,进行楼层的成本核算管理。固定了每周供应室领物数量。按照医院要求,进行收费的规范管理。规范管理科室财务和物品,定期检查。
进行楼层的物品放置调整,使楼层环境更整洁。
重申科室的排班及换班制度,促进护士按规范换班。根据病人情况,提供合适的护理人力,保证护理效果和人力的合理安排。
积极参加医院及护理部召开的会议,每月一次召开护士会议,将医院及护理部的工作理念和工作安排及时传达给临床护士。根据医院宗旨和目标,引导护士遵循。
积极促进护理部与其他部门的合作,帮助普外科主任承担一些管理工作,促进医护的协作。
作为交流委员会的主要成员,积极参与该委员会的活动,促进该委员会的发展。
四、自身职业发展
在有效完成病房护理管理任务的情况下,努力学习各种业务知识,在各方面提高自己的能力。
05年取得了护理夜大本科学位证书以及汉语本科毕业证书。持续进行医学英语的课程学习。
完成了院内PICC穿刺的培训。
学习计算机的运用,提高工作效率。
在护理部领导的安排下,参加学习班学习2次,外出参加学术会议1次,应邀外出授课1次。
论文书写一篇,通过实用护理的初审。
完成医院规定的继续教育学分,特别是积极参加各种管理课程。
新的半年,新的开始,来年将更努力的工作和学习,不负医院的培养。明年的目标有:
1、继续学习英语,明年争取在使用和口语上有很大的提高,能更流利和外国专家交流。考大学英语6级或者PET4。
2、在管理的知识和技能上,有更多的进步。改进的途径有:看管理书,和其他护士长交流,参加管理的课程等等。
3、积极参加科研小组的活动,有1-2篇论文发表。
4、积极支持和参与护理部各项工作。
特别感谢护理部及科护士长给我各种成长的机会,使我不断的鞭策自己努力学习和改进自我。我将继续“享受工作,享受生活”。
半年来在院领导及xx主任的领导下,在护士长的精心指导下努力完成护理工作任务,总结如下:
一、 加强专业技术
在医院管理和“三基三严”六项基本操作 的带领下,认真学习,并很好的完成了各项操作,使自己的基本技能得到了进一步的提高,能够更好的服务患者,并将此融入到实际的工作当中。在这半年中,我除了在基本技能上下苦功夫以外,还在本院的专科技能操作中精益求精,抱着不断进步的学习态度,积极进取。
二、加强服务、礼仪意识
在以服务、品牌建院的曙光工作,个人的服务、礼仪意识也是十分重要的一部份。我在这方面更加严格的要求自己,我积极参加了今年医院在相关方面的培训,并通过了医院在服务方面的每一次考试。在上班的时候我时刻记着“一切以病人为中心”的理念,全身心的投入在工作中,付出自己的一份微薄力量让病人感觉到家的温暖。在我个人不断的努力当中,很荣幸的当选科室礼仪小组组长,全面负责科室员工的仪容仪表,我将以此为契机,以更新的姿态来迎接挑战。
三、严格遵守医院的纪律
做到不迟到、不早退、无故不缺勤;、坚守岗位、不在上班期间打闹嬉戏、不携带手机上岗;注重仪容仪表,衣服整洁,头发不过肩、上班期间不穿高跟鞋、响底鞋,坚持淡妆上岗,不浓妆艳抹、不佩戴首饰;我还很注意护士职业形象,在平时工作中注意文明礼貌服务,坚持文明用语,礼貌待患、态度和蔼、语言规范。
四、积极参加医院的各项文娱活动
在医院今年的重大活动中积极展现我在艺术这方面的能力。编导并参加了在xx和曙光三周年的院庆庆典演出的节目《打针》,取得了很好的效果。平时我也很注重和同事之间的配合,共同制作出《家》的图案等。
曾经有人说过。“拉开人生帷幕的人是护士,拉上人生帷幕的人也是护士。”是的,在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?“护理工作是一门精细的艺术。“护士要有一颗同情的心,要有一双愿意工作的手。”所以我始终用我的爱心,耐心,细心和责任心解除病人的病痛,用无私的奉献支撑起无力的生命,重新扬起生的风帆,让痛苦的脸上重绽笑颜,让一个个家庭都重现欢声笑语~“神话中天使的美丽在于她的圣洁与善良,而白衣天使的美丽在于我的温馨与微笑。”
在过去的半年里,要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮助,感谢同事们给予的关心和支持。过去,有许多进步和提高,同时也存在一些不足;展望未来,应当发扬自身的优点与长处,克服不足。
一,理论知识的问题
以前当的一直是学生,学校是以学生为中心的。而中国式的教育一向是填鸭式的:被动地接受那么多的知识,虽然考试考了那么多次,但现在我的知识在脑海中似乎没了踪迹,只好不断翻书。当在老师的提问下一次次哑口无言时,才认识到自己记的粗浅,没有时间经过的记忆犹如沙滩上的足迹,当时似乎深刻明显,却耐不住时光的清洗。
二,角色转化问题
实习刚开始,很多东西都不了解,虽然以前也曾见习过,但真正的要实际操作了,我仍觉得底气不足。我会不会弄错了,万一弄错了怎么办。干事情总是缩手缩脚,加上跟我一块实习的同学表现都很好,我觉得老师都喜欢她们,事情似乎也轮不到我头上,每天盲目跟着做基础护理,跟着操作。本想说让我也试一下,但又不敢。因此,我觉得角色转化是个坎,我一定要努力克服这一点。方法主要是靠主动吧,我发现,只要主动提问,主动提出操作的要求,老师都是很乐意教的。不能再像在学校里那样等着老师要求干什么了。
三,胆魄的锻炼
面对病人,特别是外科的病人,见到血是经常的,看到病人痛苦地呻吟,特别在操作的时候,心总会提到嗓子眼,因此而小心翼翼,束手束脚,反而会给病人造成更大的痛苦。因此,胆魄得锻炼得大一点,再大一点。胆大心细是我追求的目标,只有准确迅速才能早点解决病人的痛苦。
四,无菌观念和规范化操作
在外科实习这段时间,每个老师都强调无菌观念,因次,我深刻认识了无菌观念,操作作中便不自觉地去遵守。而规范化操作也实在是个很保守和安全的做法!至于新办法,创新思维,那也得熟悉情况了再说吧。
五,微笑服务
在这里,我看到的是笑容可掬的脸孔,也都觉得特别地漂亮与可爱,让我有种感觉,如果我是一位病人,我会毫不犹豫选择住在这里。因此我也要求自己不把情绪带到工作中,每天保持阳光灿烂的笑容,让病人感到温暖!
总而言之,这几个月,是适应的过程,很多不足之处需要改进,这是学习的过程,很多观念得到修正,虽然辛苦疲惫,但是我相信自己肯定能克服的。今后还需要不断地摸索,同时必须对自己有所要求,做好个人工作计划,才会有所收获。
光阴似箭,日月如梭。作为一名光荣的白衣天使,我特别注重自己的廉洁自律性,吃苦在前、享受在后,带病坚持工作;努力提高自己的思想认识,积极参与护理支部建设,发展的年轻党员梯队,其中以年轻的骨干为主,使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。
20XX年已经过去一半了,在过去的半年里,在院领导、护士长及科主任的正确领导下,我认真学习重要思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,善于总结工作中的经验教训,踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了20XX上半年的工作任务。具体情况总结:
一、思想道德、政治品质方面
能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责。在医疗实践过程中,严格遵守医德规范,规范操作。
二、专业知识、工作能力方面
我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正,“医者父母心”,本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,当看到病人康复时,觉得是非常幸福的事情。
护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中,我将加倍努力,为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在即将迎来的20XX下半年,我会继续发扬我在过去的半年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,为病人负责,绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化,我对自己的工作要做到绝对负责,这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。作为一名护士,我时刻的意识到我担子上的重任,我不会为医院抹黑,我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己,我相信我会做到!
经过长时间的整理和编辑教师范文大全编辑终于准备好了今天的“上半年工作总结”,流转的时间轴半年的工作已经跨越了尽头,内心思绪翻腾犹如万千细沙般繁杂,此时,关于岗位的半年总结是时候撰写了。希望这篇文章能够为你解决问题建议你把它保存下来!
20XX年的时钟已悄然地划过了一半,回望的瞬间感受到了时光飞逝的残忍。可以说,上半年给了我许许多多的考验,让自己在面对工作、处理流程上有了新的认识。这个过程,充满挑战,充满机会,充满挫折也充满了工作自豪感。在磨练中探索前行20XX年角色的转变使得市场对我们有了新的要求,新闻操作及活动策划组织能力都有了更高的要求。可以说,今年上半年我们一直都在摸索着前行,在磨练中成长。
上半年最大型的活动当属“华山论剑--长春地产名企西安行”,这次活动可以说是一次比较大胆的创新,也取得了很好的营销效果。而这个活动也给我们提出了一些值得借鉴和思考的地方,一是,活动营销要敢于创新,策划华山论剑活动之初,对于活动的效果,我们每个人其实心里多少都有点底气不足,但活动结束后,我们每个人都倍感自豪,甚至极为怀念?二是,活动前期要有周详的准备和计划,活动进行才能有条不紊,活动前3天,xxx就提前到达西安,对楼盘和景点进行了踩点,所以整个行程得到了客户极大的.认可?三是不求最好,但求无错,要为活动过程中的突发事件做好心理准备,以避免不必要的损失。
告别上半年的骄傲与失落,下半年我们还有更硬的仗要打,20XX年中国?长春?房地产总评榜会是下半年的重头戏。除了强大的专家评委阵容,我们还将强势启动“读者品房团”,将活动评判权交予读者,让百万读者诠释春城楼市新的评判标准,掀起楼市总评榜百姓参与热潮,从而进一步强化楼市总评榜的“客观、公正公信”。
让今年的楼市总评榜成为春城百姓自己的品牌榜。而且颁奖形式也会有所突破和创新,相信有了上半年的经验,我相信今年的总评榜会为20XX年交上一份最完美的成绩单。在弱点中收获成长其实,从走上工作岗位以来,我就经常性的犯一些无意识的错误,前两年我总用“我初次接触,不懂流程”来为自己的错误找借口,但现在这样的借口连我自己都感到厌烦。很多时候觉得自己都讨厌自己,为什么总要无意识的犯错呢,甚至每次犯错都撞在枪口上,每次都给部门摸黑?站在20XX年下半年的关口,我希望自己不要再为无意识的错误找理由了。或许工作中暴露的缺点,也是自我认知的机会,更是改正缺点的基础。有优点也有不足才有发挥和成长的空间,只是同样的错误不希望再有下一次。
在此,我希望我的领导和同事们能对我更加严厉的监督。可以继续的偶尔选择性痴呆,但不能无意识的干贼白痴的事,谢谢大家了?在坚持中成就满足毕业走上工作岗位已经有3年的时光了,工作经验的累积使我越来越明白了一个道理?只有努力拼搏,将压力变为动力,坚持不懈才能锻炼自己的写作水平、磨练自己的意志和能力。努力,坚韧就一定会有收获。20XX年接手xx让我从心理上有了一个新的成长历程。
记得给xx写第一期软文,由于刚接手xx,对其产品、品牌、背景、喜好不是很了解,写出来的软为客户很不满意,并不留余地的撤掉了已经定版的硬广。当时从xx家走出来后,有种哭不出来的耻辱感,第二天醒来嘴角和眼角都起了火泡。但我很清楚自己没有退路,只能前行。经过多次的沟通、了解后,从第三篇软文开始,我的写作风格获得了xx极高的认可,多次被当作范文在其他媒体发表,本报的排版模式也被万达当作样板要求其他媒体参照执行。
一分耕耘,一分收获。5月,我的稿件分数达到了入社以来的最高分,这里面包含了太多客户的刁难和自己的委屈。但我不可否认的是,在和xx打交道的半年时光中,我也收获了很多的快乐和工作成就感。最后,感谢大家在过去的半年中,对我的支持、理解、配合和宽容,我会一如以往的努力工作,傻呵呵的生活。我更希望在下半年严格要求自己,发扬优点,改正缺点,争取成为一名人见人爱花见花开的小记。
今年以来,在镇党委、政府的正确领导下,镇环卫办公室围绕高铁新区建设大局,立足本职,扎实苦干,较好完成了辖区内保洁任务,城乡环卫一体化建设进程不断加快。现将工作情况和打算总结如下:
一、主要工作开展情况
是充实强化人员队伍。镇党委、政府高度重视环卫工作,将环卫所列为财政全额拨款事业单位,向社会定向招聘专业保洁人员,环卫队伍得到进一步强化。目前,全所共有工作人员,临时工,有效满足了辖区环卫保洁需要。二是大力完善环卫设施。镇党委、政府在财力相对紧张的情况下,不断加大环保工作投入,新上了一批环卫保洁设施,有效解决了我镇原来环卫设施不足的问题。目前,全镇共建有垃圾中转站镇驻地、东木路等重点区域,将保洁区域分组划片、责任到人,每天早上下午政府坚持将环卫工作作为提升我市窗口形象的重要工程来抓,划拨了专项经费用于开展环卫工作,做到了专款专用。今年又投资推土机、保洁三轮车、卫生箱等保洁设施,确保了环卫工作的正常运转。
二、下步工作打算
下一步,随着高铁新区建设的持续深入,我所将牢固树立大局意识、服务意识、奉献意识,加强对环保队伍的培训和管理,强化对环保机制的执行和完善,在保洁质量上标准再提升,在保洁区域上范围再扩大,在保洁时间上节点再科学,切实为高铁新区建设营造良好的外部环境。
转眼间20xx年的上半年结束了,我来到县营业部也近四个月了,结合自己所学的知识,回顾入职的那天,让我感动不已,从省公司到市公司再到县营业部报到,各级领导都对我们十分关怀,那时我明确知道我要全力以赴为邮政速递物流正光添彩。
我的实习是从内勤快件的收寄和封发信息开始的,看似简单平凡的工作,操作起来却繁琐和至关重要,需要有耐心、细心和责任心,就这样还不能保证信息100%得到反馈。此外我还做过详情单全名址录入,身份证信息申述,帮助客户查询邮件和身份证等日常工作,这些都是我熟悉邮政快递的基础。
入职不久,我就参与了物流项目中的牛奶配送工作,初期因缺乏经验、车辆不足和竞争对手的打压,举步维艰,初次体会到这一步迈的艰难。想想这是我们营业部拿下的第一个大项目,有省领导牵线,市领导多方面支持,又是全省速递第物流中第一个参与此项目的,我们拿出百分诚意,以优质的服务取得了商家和各校负责人的信任,由开始的小批量配送逐步争取到近一半的配送量,在5月底,我们的诚意和服务得到商家的认可,于是把仓库也交给我们管理。
对于仓库管理方面,我需要学的有很多,比如货物的进仓与出仓,每辆车的装货量与批次,进出时间等都要详细登记。通过新集牛奶问题,我更加认识到仓库管理的重要性,在这个环节,是一点错误都不能患,否则吃亏的不仅是自己,可能会有很多人牵扯进来。我相信有此经验教训,对我来说也是一笔经验财富,让我一下子学会了很多,如果光明乳业下学期能继续做下去的话,我们拿下整个项目不是问题,我们将会拿出更好的管理和配送模式,这对我,们以后的业务做大做强都至关重要。
上半年已经过去,在市公司领导的正确带领下,以邮政速递物流的兴衰为己任,认识如下:
一、解放思想,转变观念
原来是“守株待兔”式的等待客户,有就做没有就算了,现在通过思想观念的转变,通过学习认识到营销的重要性,在各项业务推销前,必须经过深入细致的市场调查,通过与现实和潜在可和的调查,可以准确地捕捉客户的需求。在做客户营销前首先要善于发现客户、确定目标、主动出击、锁定客户和维持好客户关系。通过了解客户产品的性质、销售途径、数量、区域等,从而制定客户营销方案。
二、开拓市场,提升服务意识
为了更好地发展业务营销,巩固原有市场,开拓新的市场,要积极地拜访老客户,努力寻找新客户,特别是对已有的大客户进行分类管理,定期拜访。作为服务型企业,宣传企业文化树立形象,首先需要我们要有这个服务意识,要让客户切实感受到你在为他服务的确不易,但我们必须一点一滴做起,努力提升服务意识。
三、做好和客户的沟通,提升品牌信誉
做为一名员工,时刻想着企业是我们的名片,我们的形象就是企业的形象。速递物流是一项琐碎和复杂个工作,它的主体不是快件和物品及货物的流动,而是我们与客户、客户-我们-客户之间的沟通协调,我们认真地为客户着想,客户满意,公司满意,才能实现可持续发展。
还有很多需要我们努力的地方,作为公司重组后第一批自主招生进入企业的员工,我很荣幸,我相信在各级领导的`正确领导下,在我们共同努力下,公司的明天一定更加辉煌!
是啊,这个其实是个可喜的事情,自己用了半年的时间完成了一年的计划,所以当时自己在驾照也比较有时间去学,很快也拿到了,现在想想其实危机中给我带来了不少机会,没有想象中的'那么困难的,现在轻松点了,因为目标已经完成,自己轻松了很多,现在想来也许是当时定的目标太小,自己用一半的时间久可以完成。
下半年开始了,其实现在我又给自己定了个下半年的目标,还是今年初定的目标,不是很大,让自己一年来双倍完成目标就好了,其实说到上半年还是很不容易的,现在客服过来了,自己有了很大的信心,对下半年也相信完全能完成的,当然有时候也许是个机会比较多,但是下半年的话机会就不一定很多了,所以自己还是要加倍努力才能完成的,让自己赚得更多,让自己在今年的本命年更上一层楼!
由于当时为了完成了双倍的目标!自己在最近的两个月都很少休息了,除了去学车之外也当是个休息,很少了锻炼,也没有去关注自己想要关注的事情,都在工作和一些晚上聚会的事情,想想完成了,心里也很高兴,又下半年了,又可以开始自己想要的休闲活动了,比如去打打篮球看看书游泳等,还有去逛逛自己好久没有去的古董市场了,说到这里,觉得自己都老了,喜欢去古董市场,
坚持自己的目标,相信自己的路越来越好走!
有信心才有未来,做依然的我!
相关专题:上半年工作总结09年工作总结09年上半年工作总结仅供范文写作参考,切勿完全照抄转眼我到单位工作已经半年了。这半年是我人生旅途中的重要一程,期间在领导的培养帮助、同志们的关心支持下我逐步完成了从校园到机关、从大学生到公务员这种环境和角色的双重转变和适应,较为圆满地完成了自己所承担的各项工作任务,个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步,为今后的工作和学习打下了良好的基础,静心回顾这半年的工作生活,收获颇丰。现将我这半年来的学习工作情况总结如下:
一、加强学习,提高素质
首先,积极参加委内组织的各项学习活动,认真学习了宏观经济知识、商务礼仪、企业投资项目备案、核准暂行管理办法、行政许可法等内容,并注重自学,进一步提高了自己的理论水平与政治素质。
其次,在业务学习方面,我虚心向身边的同事请教,通过多看多听多想多问多做,努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容,积累自己的业务知识。
此外,根据组织安排参加了公务员初任培训。在为期一周的培训生活中,通过公务员宗旨和行为规范的教育以及公文写作的学习,为我更好的投入工作打下了良好基础,使我的知识储备和层次得到了进一步提高。
二、踏实肯干,完成工作
在交通科工作的半年中,通过领导和同事们的耐心指导,我在熟悉的`基础上基本能完成科室的各项日常工作,期间我具体参与的工作主要包括以下几个方面:
第一,配合领导做好我市“十一五”规划的相关编制工作。通过参加委里几次“十一五”规划讨论会议,我了解了“十一五”规划编制的重要意义、基本原则、规划程序等,认识到“十一五”规划编制工作是我委乃至我市的主要工作之一。在“十一五”规划编制期间,通过到相关局委学习调研,听取和参与领导们关于规划的讨论,使我逐渐加深了对我市整体状况的了解,为我能更好的处理其他工作奠定了基础。
第二,做好全市交通能源项目的汇总上报工作。根据我委下发的通知要求,我科积极开展工作,布置并督促相关委局和单位进行调查汇报,根据各单位的汇报情况,我们先后对我市交通能源项目等进行了核实、汇总、筛选、上报。这些工作加深了我对我市交通能源情况的了解,同时也为我市“十一五”规划提供了强大的项目支撑。
第三,发挥科室职能,做好项目审批和管理工作。在科长和同事的指导帮助下,我逐步掌握了项目的审批程序和处理方法,了解我们的工作职能。
第四,配合科室做好各项文字写作和信息报送工作。半年来,我先后参与起草了《我市交通现状分析》、《我市能源基地发展建议》、《交通能源经济形势分析》《全面落实科学发展观,大力发展循环经济》等多篇文章和信息,在此过程中逐渐提高了自己的文字写作能力。
第五,完成好领导交办其他各项基础性和临时性工作。
半年来,我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚自身还有很多不足,比如工作能力和创新意识不足、政治理论水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点,希望领导和同志们对我进行监督指导:
1、自觉加强理论和专业知识学习,向身边的同事学习,逐步提高自己的理论水平和业务能力。
2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。
3、继续提高自身政治修养,强化为人民服务的宗旨意识,努力使自己成为一名优秀的国家公务员。
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2006年上半年即将过去。半年来,在区委、区政府的正确领导及各局委办的大力支持下,我乡党委、政府始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻区委二届七次全委会议精神,紧紧围绕农业增效、农牧民增收这个中心,团结和带领全乡广大干部群众,艰苦奋斗,努力工作,取得了一定的效果。一、农业生产进展顺利,一片丰收景象截止5月底,全乡共完成农业种植面积15358亩(含开发区),较上年减少了4.07%,其中:棉花总面积12861亩,较上年扩大了2.52%;玉米1401亩,较上减少了20.6%;小麦1865亩,较上年扩大了9.7%,超计划完成上级下达的种植任务。为确保上述任务的完成,半年来,乡党委、政府做了大量卓有成效的工作。(一)、帮助解决生产资料资金,为群众排忧解难。2004年,由于自然灾害及棉价下跌,使农牧民收入受到了一定的影响,给2005年生产带来了一定的困难。乡党委、政府急群众所急,想群众所想,曾多次与上级有关部门、金融部门协商,于春播前,为农户解决生产资料小额贷款46.36万元,并采用了封闭运行的方式,保证了贷款的合理使用,为群众生产提供了保障。特别是为了确保3500亩滴灌项目的顺利实施,使其在农业生产中真正发挥出节能增效作用,在2004年补贴的基础上,上半年,政府又拿出38万元,用于滴灌带、种子等生产物资的补贴,解决了群众生产中的难题,保障了这一科学生产项目的实施及全乡春播工作的如期进行。(二)、坚持统一组织,严把农资质量关。为减轻农户经济负担和村委工作负担,减少因农资质量低劣而给农户造成的不必要的经济损失,春播前夕,在不断总结以往教训,广泛征求村领导意见的前提下,政府组织专人,对农资尤其是棉种、滴灌带等生产资料实行了统一购进,共组织优质棉种55.2吨,滴灌带35.58吨,既方便了群众,又严把了农资质量,为农业增效、农牧民增收打下了良好基础。(三)、全力抓好春耕春播工作。春播前,乡党委、政府结合各村实际,下达了春耕春播目标任务,并与各村委签订了目标管理责任书,使春耕春播工作落到了实处。春播期间,乡党政领导,分片包干,深入生产第一线,指导村委搞好春耕春播组织工作。由于措施到位,组织得力,全乡春耕春播工作进展顺利,较以往提前了15天完成任务。(四)、加强技术跟踪服务,提高经营效果。为切实加强对农户棉田管理指导服务工作,不断提高大家的科学管理水平,降低成本,增加效益,乡政府与农七师农科所合作,聘请了农业技术人员,走村入户,深入田间地头,帮助解决群众生产中的技术难题,解答群众的疑问,指导全乡棉花田间科学管理,收到了很好效果。(五)、及早动手,协调解决了生产用水问题,保证了正常供应。到六月底,全乡棉花头水基本浇完,进入二水期。由于措施得力,管理科学,目前全乡农作物,尤其是棉花普遍长势良好,一片丰收再望的景象。二、畜牧业生产健康发展1、牲畜转场工作组织得力,进展顺利,水源供应充足,未发生牲畜伤亡现象,目前己在夏草场健康成长。2、在区农牧局的大力支持下,牧畜各种疾病预防及品种改良工作己进入规范化、制度化管理轨道。到目前为止,共进行大小牲畜亚乙型、O型等免疫5次,46662头(只),为确保全乡畜牧业的健康发展做出了努力。三、农村基础设施建设取得了很大进展1、跨年饮水改造工程收尾工作已经完成,投入正常使用,为预防地方病的发生、确保农牧民群众身体健康做出了积极的贡献。2、农户抗震房建设即将竣工,改善了群众居住条件,保证了大家的生命财产安全。3、牧场生活饮水改造及道路硬化、团结新村道路硬化、乡卫生设施建设等工作已纳入政府计划,即将进行实施,推动了两单位及全乡群众生活条件的改善。四、精神文明建设取得了长足的发展(一)、党员干部、团员青年、农牧民群众思想教育不断加强。上半年,共举办乡、村级党员干部党的知识、法律法规知识培训班1期,有248人次受到了教育,进一步提高了大家的法律素质,增强了大家对党的认识,推动了依法治乡。以妇联、团总支、学校为主体,分别在妇女群众、团员青年、少年儿童中开展了迎春、庆“三八”文体活动、“党在我心中”卡拉OK比赛及少儿庆“六一”文艺演出;在区文体局的支持下,在全乡各村巡回放映电影10场次,不仅活跃了广大农牧民群众的业余文化生活,而且使大家从娱乐中受到了启发和教育,增强了大家的思想政治觉悟,推动了乡村文明建设。(二)农牧民科技培训进一步加强。上半年共举办团员青年科技培训1期,农牧民农牧业实用技术巡回培训1期,农牧民微机培训1期,丰富了大家的业余生活,提高了大家的科学生产能力,促进了农村经济建设。尤其是为了加强对乡农牧科技示范户的管理,真正做到以点带面,推动了农牧业科学生产的发展。5月X日,由市农牧局、科技局组织,在乡政府召开了乡农牧业科技示范户代表座谈会,了解了大家在科技示范活动中的存在的问题,广泛征求了大家对科技示范推广工作的意见和建议,并与新发展的16户科技示范户签订了科
我校历来十分重视青少年禁毒教育工作,以“珍爱生命,远离毒品”行动为载体,结合学校创建“安全校园”活动,面向全体学生开展禁毒宣传教育活动,在提高广大青少年的拒防毒意识,增强青少年禁毒教育工作的实效性和针对性方面,取得了较好的成效,现将学校禁毒工作小结如下:
一、丰富宣传手段,营造了良好的禁毒范围。
1、利用各种媒体和载体广泛宣传,禁毒工作是一项复杂的社会系统工程,宣传工作是禁毒教育的关键环节,我校充分利用橱窗、广播、报刊、图书等宣传手段,积极宣传毒品给我国造成的历史灾难,对社会、家庭和个人造成的严重危害,形成了强大的禁毒宣传声势。
2、利用节假日和重大活动进行宣传,立足校园在周一的升旗仪式上进行了“远离毒品”的国旗下的讲话,各班以主题班队会课为依托开展了主题班队会课。
二、丰富课余生活,营造了健康成长的校园环境。
1、大力推荐健康有益的文化作品,精心选择,积极向学生推荐适合学生的优秀作品、影视作品、歌曲等,组织学生观看优秀儿童剧《中华魂》,各禁毒兼职教师(班主任)组织学生开展“读一本好书”“写一篇心得”活动。
2、以文化艺术节为依托,开展各项丰富多彩的活动,每年5月的校“春之魅”艺术节,我们组织学生“大家唱,大家讲,大家画”等活动,融青少年的理想、道德、纪律和法制教育于活动之中,寓教于乐,用积极健康的文化熏陶青少年,感染青少年,丰富队员的业余生活。
三、存在的问题。
1、建议:上级组织一批有关“禁毒”的图片,在全区中小学进行巡展,通过图文并茂的资料,加深学生的感性认识。
2、目前的禁毒宣传教师基本以班主任和学校德育教导为主,建议能有一点专业的培训。
3、无教材:我们只是通过上网查找一些资料,缺乏系统性、全面性。
一、上半年,在xxxxxxxx(以下简称指挥部)的领导的指挥下,并在各位同事的积极配合下基本完成了工作任务。这里,我将自己上半年的工作进行简单的总结:
(1)上部结构规划许可证的的申领。规划许可证是指挥部20xx上半年较为重要的节点之一,也是申领施工许可证的重要条件。
(2)配合部门领导对施工总承包招标文件进行修改及完善。施工总承包招标是确定施工总承包方的最重要部分,对于整个工程的建设可以说是最重要的基础。
(3)与招标代理公司共同完成开标评标的环节。
(4)完成散装水泥预缴的工作(办理施工许可证的先提条件)。
(5)完成新型墙体资金预缴的工作(办理施工许可证的先提条件)。
(6)完成施工总承包合同备案的工作。
(7)完成安全质量报监的工作,并配合区质检站的现场审核工作。
(8)完成民防工程安全质量报监的工作。
(9)完成幕墙光反射影响论证的申报。
(10)已完成施工许可证的资料准备并已经过窗口确认。
(11)对施工图图纸展开了学习、了解和研究,并根据所内的要求和规范的要求对已有图纸提出修改意见。
(12)配合部门同事对工程桩围护桩施工进行现场监督,并督促监理单位的工作。
(13)配合修改七通一平竣工图的图纸资料。
(14)配合总包单位对前期临时设施的建设确定方案,提出部分意见。
(15)配合管理部门现场资料的收发、保管,采购部门办公用品。
(16)准备桩基优化专家评审会的资料,并参与评审会的召开。
(17)配合部门领导与设计院沟通协调工作。
二、学习情况:
(1)对施工图图纸(主要是给排水部分)进行了初步的学习,初步掌握了本工程基本情况以及楼层分布、管道分布。
(2)对招标部分的流程进行了简单的了解,基本掌握开标评标的过程及方法。
(3)学习国家建筑行业的规范要求,为今后的工程管理工作加强知识。
三、下半年工作计划:
由于上半年招投标、施工前期证照的办理以及桩基施工的养护,所以在工地现场的管理和监督并不多。随着施工许可证和现场临时设施都即将完成的情况下,下半年如火如荼的正式施工就要开始,我的工作重心也势必转回到工地现场,毕竟工地现场才是一个工程的主战场,只有现场管理的井井有条才能更好地完成科研仿真楼的建设工作。
诚然,本人在工程管理以及专业知识上还存在着很大的差距,所以对于理论知识要更加深入学习,并在实际施工中对照书本知识,这样才能更快的符合现场管理的要求。
下半年,分包的考察、确定工作也将要进行,所以我不仅要学习基础知识更要了解各项分包的专业知识,多考察多参观负责的专业分包厂商与展览,才能为分包的签订工作奉献自己的一份力。
总结半年的工作,虽然有了一定的进步和成绩,但在一些方面也存在着不足。比如,有创造性的工作思路还不是很多,个别工作还不是做的很完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在下半年里,我要更加努力学习,踏实工作,在领导的指挥下配合同事完成工作,在指挥部里作出自己应有的贡献。
以前的工作经历让我们明白到了许多宝贵的经验教训,只有总结才能有所进步。在为岗位的半年工作总结做准备时,我们应该考虑哪些方面呢?如果您想了解有关“销售上半年工作总结”的知识,请看本文。查阅这篇文章将不难找到您所需的信息!
时间确实过的好快,一年的时光就这样的过去了。转眼间来公司已经快两年了,在这里有喜有悲有笑有哭,在这里成长了在这里进步了,感谢所有帮助过我的人,谢谢。今年总体来说达到了自己设定的目标,但是在个人能力方面,还差好多,没能达到预计的水平。现做一下总结:
今年上半年每天都想到自己到底要去做点什么,可就是没有目的盲目的做着,就这样的来到下半年,突然很感叹,我上半年到底在想些什么?在我这个年龄段的人,心里都是充满抱负的。不能是空去想就能够实现的了,要靠自己的双手,靠自己的每日每夜积累的社会实践的经验,不能一味的盲目的空想。人生最黑暗的时候,要靠自己去努力的向光明的方向走着,总会走出去的。
刚才又看了长辈对自己说的话:刚参加工作,刚出道,给人个好的第一印象很重要。在家靠父母,在外靠同事、朋友。要学会做人做事。做人要像水一样,利万物,会变化;冬为雪,夏为雨,上天为云,入地为泉;要善适应:遇盆责圆,遇盂则方;要有志气、志向和意志,如泉水从深山流出,勇往直前,不舍昼夜,遇见坑洼,填平它,继续前进;遇到高山,如果推不倒又越不过,就借势取径,绕道而行,这样,只要不停地流淌,总能走出大山,汇入江河,奔向辽阔的海洋的。但做事千万不能像水,应该如火。要有火的热情、火的速度、火的摧枯拉朽以及它的创新精神。只有不断创新,从改变自己开始,然后改变自己的家庭及一切,才有可能有个更好的未来。哪次看到这几句话,都有不同的认识。也是督促自己前进的动力。
__年做计划的时候给自己订的__年营业额是朋友。__年在完成营业额的同时,提高自己的业务、交际能力。要按照自己制定的计划一步一步的走下去,要有长跑运动员的精神。。
__年的工作重点是挖掘一些大的客户,如何区分大小客户?如何建立大客户的第一印象?如何寻找与大客户交流的话题,拉近与大客户的距离?如何建立信任感?如何与大客户谈价格?如何建立大客户的忠诚度?如何应对竞争对手?争取__拿下一些具有实力的大用户。
在与大客户打交道,处处有不好相处的人,时时有难以处理的事情。在这个时候我们可以用自己诚信的处事理念、各种专业的知识和灵活的处事方式来处理这些问题,必须化解矛盾,拿到大的订单。有时候要换位思考大客户就象大象:庞大,行动缓慢,交往容易,却又很固执。大象很聪明,记性又好,有时还具有危险性,所以打交道时必须小心谨慎。在打交道的过程当中,了解“大象”的想法与习性,建立长期而深厚的友谊,是最关键。
试想,如果你是大企业的首席执行官,对你来说,什么是最重要的?你对中小企业老板或业务代表有什么样的期待?当你考虑要购买产品及服务时,哪一些因素会让你特别偏好特定的供应商?
站在“大象”的立场思考,就会清楚地了解他们的习性与需求。
这些方面,自己需要学习的东西很多,一定让自己的能力提升起来。
销售上半年工作总结4
不经意间,这半年已悄然离去,在这半年里,工作量不大,要学的却不少,时间的步伐带走了这半年的忙碌、烦恼、郁闷,但是挣扎在心底的那份执着令我依然坚守岗位。以前常听说也遭遇过销售员之间为了比拼业绩,争夺提成,经常是不择手段,诡计迭出。幸运的是我所在的公司拥有一个和谐的销售氛围,同事之间既有竞争更有互相帮助,每次分歧总能在沟通中消除,每次难题也常常在集思广益中(即便我们店只有十多人)化解。正因为有这样浓厚的公司氛围和团队精神,才给了我在久居成长所需的养分。以下是对去年房地产销售工作总结:
从自己那些已经购房的客户中,在对他们进行销售的过程里,我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看,也许我还不是做的很好,但是希望拿出来跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待当中,始终要保持热情。
第二、做好客户的登记,及进行回访跟踪。
第三、经常性约客户过来看看房,让客户了解我们小区的动态。加强客户的购买信心,做好沟通工作。
第四、提高自己的业务水平,加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的想信自己。
第五、多从客户的角度想问题,这样自己就可以针对性的进行看房,为客户提供最适合他的房子,解决他的疑虑,让客户可以放心的购房。
第六、学会运用销售技巧,适当的逼客户尽快下决定。
第七、找出并认清自己的目标,不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心,这个永远是最重要的。我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会,运气总有用尽的一天。
在接下来的半年里我会用自己的热情继续感染别人,在这个很好的平台上继续努力奋斗,给自己一个新的目标,在12月每月成交一套。
个人的发展离不开公司的发展,而热爱则是做好每件工作不可缺的。所以,在这充满希望的公司里,我必将全力服务公司,热爱岗位,勤奋工作,严于律己,继续学习,用激情感染客户,用认真的严谨的态度面对我的职业,为客户制造感动,为公司创造利润。最后希望能和同事在新的一年里业绩更上一层楼!
销售上半年工作总结5
我是__销售部门的一名普通员工,刚到房产公司时,对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导和各位同事的帮忙下,我很快了解到公司的性质及其房地产市场有关的一些资料。作为销售部中的一员,深深感觉到自我身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自我的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自我。在高素质的基础上更要加强自我的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且一向努力做好自我的本职工作。
行为礼仪、突发事件等各方面都比以前有所提高。
经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出了__火爆认购的场面。在销售部,随着新楼盘的对外销售,应对工作量的增加以及对销售工作的系统化和正规化的深入,工作显得很繁重。从开盘至今,同事们基本上每一天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解,我立刻进入主角并且娴熟的完成了自我的本职工作。
此外在销售过程中每月的工作总结和每周例会,我不断总结自我的工作经验,及时找出弊端并及早改善。经过同事们的亲密合作,销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,我想这其中也与其他销售部成员的努力是分不开的。
有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为__x企业的每一名员工,我们深深的为我们企业蓬勃发展的热气,同事们人人努力拼搏的精神所吸引。
在新的一年来临之际,我将端正态度,一如既往的用心学习和工作,服从领导,团结同事,做好销售,为创造更高的销售业绩而努力。
销售人员上半年工作总结范文
销售人员上半年工作总结一
时间飞逝,转眼间又是半年头,回首这半年,可以跟自己稍微安心的说句,这半年是一个收获颇多,让自己感觉较为踏实的半年。
去年自己有幸加入了**这个大家庭,还是在自己喜欢的营运部门工作,虽然不是新毕业的大学生,毅然还是有种好奇和忐忑,因为毕竟是第一次做内衣方面的,带着一颗学习和进步的心,开始了这半年的生活。今天回首半年来的风风雨雨,有紧张,有感慨,更多的是喜悦。如果让我总结这一年的收获和进步,是闯四关。
第一关,面对问题要冷静而不应该急躁,先要分析原因,再提出解决方案
在刚进营运部时,在打造教练店,我和彭*负责打造内江交通路店,有一次在我们中午12点多达到门店后,前面的架子已经空了许多却无人补货, 而店长此时不在店里,其他的人都在聊天。我(表情有点不高兴)就比较着急,直接叫了导购和我一起把货补了,而当时差点发火。当时多亏彭吉把我拉住,叫到了店外和我沟通。告诉我首先要冷静分析导致没有补货的原因是什么,然后我们该怎么来做。店长回来后我们了解到,首先是因为职责分工不明确,大家不知道自己的工作职责,再者是因为店里只有店长,其余的都是导购,如果店长不在,没有统一管理,此后我们做了各岗位的工作职责范围,以及晋升标准等。下个礼拜再来时,这种情况就没有发生了。
第二关:学会了与人沟通
我是一个北方人,在以前说话比较直接,常常只把自己的想法表达出来而忽略了别人的感受,没有达到预期的效果。在来到七色纺后,经过外训和向彭吉和陈经理还有其他同事等的学习,我学会了简单的与人沟通的技巧,首先明确我要沟通的人和同事关系以及要沟通的内容,其次知道其性格选,根据性格选择你要沟通的地点和时间。最后选择沟通的方式以及沟通的语言方式和语气。
第三关:授之以渔,而非授之以鱼
在8月份开始有陈列小组陈列后,我一直埋头去工作,而没有把我所知道的教给我的同事,导致在他来了三个多月后,我还是得在他独立工作的时候给他把好前关的沟通和后期的分析。反思后,我想我应该要把我会的东西教给他们,这时我就尝试着放手去让他做一些事情,让他承担起一些责任,而不是像以前一样庇护着。对新来的员工,我会先做好学习计划以及实践的内容,让他们明确知道自己的学习计划和目的。真正做到授之以渔,而非授之以鱼。
第四关:宏观把握问题的能力
最后要说的是,通过近一年的学习,总结,自己认为首先要从宏观上去把握事情,从这些所有的每一步都要想好,脑子里面有一个总体的'框架,一定要把每一个点做好。在推动一项工作的时候,我总会去想一下,如何来做,什么时候做谁来做,通过怎样的方式来做,会达到什么预期的效果,如果错误,该怎么来改正,等等,让自己心思变得缜密,换一个角度和高度来思维。
最后希望在新的半年里,自己以全新的面貌来迎接新的挑战,希望自己能够跟同事们共同努力加油!齐心协力,努力把工作做得更好。
销售人员上半年工作总结二
xx年的上半年已经历去,新的挑战又在眼前。在上半年里,有压力也有挑战。年初的时刻,房地产市场还没有完全复苏,那时的压力本来挺大的。客户有着重重顾虑,媒体有各种不利宣传,我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力,在稍后的多个月里,房市回升,我和同事们抓紧时机,达到了公司指标,创造了不错了业绩。
在实践工作中,我又对销售有了新的体验,在此我总结几点与大众共享
(一)不做作,以诚相待,客户分辩的出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之,你所说的一切,都将起到反成效。
(二)明白客户需求。第一时间明白客户所须要的,做针对性讲解,否则,所说的一切都是白费时间。
(三)推选房源要有把握,明白所有的房子,包含它的优劣势,做到对客户的所有疑问都有合理会释,但对于清楚硬伤,则不要强词夺理,任何东西没有圆满的,要使客户明白,假如你看到了圆满的,那必定存在谎言。
(四)保持客户联系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目标喜爱,他们会将喜爱传递,资源无穷无尽。
(五)确定自身的身份,咱们不是在卖房子,而是顾问,以咱们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识,中立的评价其它楼盘,都能够添加客户的信任度。
(六)团结、协作,好的团队所必需的。
自身也还存在一些须要改良之处
一、有时缺乏耐心,对于一些疑问较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。本来,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,添加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有信任。
二、对客户关切不够。有一些客户,须要销售人员的时时关切,否则,他们有疑问可能不会找你询问,而是自身去找别人打听或自身瞎琢磨,这样,咱们就会对他的成交丧失主动权。所以,以后我要增强与客户的联络,时时关切,议决询问引出他们心中的疑问,再委婉处理,这样不但能够掌握先机,操控全局,并且还能够添加与客户之间的感情,添加客带的机率。
现今我已来工作半年多了,在上半年的工作中,本人的销售套数为69套,总销额为6千万。在今后的工作中,我要更加完备自身,提高自身,添加各方面的知识和对青岛各个地区的明白,不但要做好这个项目,更要跟着公司一起转战南北,开拓新的战场。
在我们xxxx有限公司里,我的职位是镇区业务,说到底就是负责xx在东莞市所下辖的壮大的因素之一吧。
一、工作简介
从刚加入xx到分布情况了解清楚,其次了解合作客户在合作中有没什么问题或建议,能否在自身能力范围内解决;未合作客户没有合作的原因是什么,以及确定后续有没有合作的可能,在接手以后的近四个月中,我所负责的区域内业务基本上呈上升趋势。各渠道门店年度销量大部分是上升的,并且综合电器业务方面,在两个镇上新开了门店。当然也有一家店面销量下滑,我总结了一下原因、经验,争取在来年的工作中扭转这一下降趋势。这其中直营区桥头、企石、横沥三个镇的销售业绩增长比较明显,当然这也离不开前任业务对市场良好的维护以及进入销售旺季的原因。而在这将是我们来年提高销售量的有力增长点。而我们xx做的就是公司这颗大树下,拓张其在汽车领域的业务。
二、总结部分
总结回首这走过的半年,我认为自己的工作通过自己认真的态度,不管是在市场方面还是个人能力方面都有所提升。
纵观xx面对的汽车行业,呈现出城市市场深挖高端产品潜力,农村市场需求将放量的趋势。而我主要负责农村或城镇的业务。汽车产业属于传统行业,竞争较为激烈,加上近年来国家对于房地产调控政策的出台,导致购置汽车的需求降低,导致汽车市场增速放缓。不过随着人们对生活水平的追求不断提高,新型汽车逐渐被人们所接受。
近几年随着国家的汽车下乡、节能补贴等政策的出台,农村汽车市场需求呈现放量式增长态势,特别是汽车产品,尚处于开发初期,未来有很大的增长空间。正因为农村市场待开发,更需要汽车厂商抓住细分市场的机遇,推出适合农村地区使用的操作简便、性价比高的产品,推进农村用户对现代厨房汽车的认知,促进市场的进一步扩大。为此,整体汽车这一产业将成为我国汽车行业下一阶段的另一热点。目前仅仅是在高端消费市场有所建树,但整体市场的辐射以及用户拥有率还很低,未来出点生产企业应抓住汽车更新换代的契机,加快新型产品概念的推广,。未来,随着消费者口口相传的口碑效应,以及厂家的持续推动,各类新型汽车将不断进入消费者的家庭。
总之,我认为乡村市场的汽车潜力还是非常大的,热度不减。
很荣幸能与各位同事共同进步,我也在大家的身上学到不少的知识。半年以来我心中的感受便是要做一名合格的销售经理不难,但要做一名优秀的销售人员就不那么简单了。我认为:一名好的销售人员不仅要为人谦和正直,对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、业务能力上更要专研。我,作为一名年轻的销售员需要学习的东西还很多很多。所以我很感谢公司能让我在11月份有机会去到工厂总部参加全国旗舰店的一个培训,让我学习到了系统化的产品知识培训,顺带参观了现代化的宏伟壮观的生产流水线,更是有幸见识到xx总部的汽车系统终端物料摆设及出样陈列标准化所带来的视觉享受,对于我今后工作的开展有着莫大的帮助。
三、明年规划
通过这半年的工作,我很幸运学到了不少东西,业务上也努力做了一些成绩。但这还远远不够,尤其在新市场开发方面上还显得稚嫩。我将在未来继续多学,多思、多试努力把工作做的更好。
工作计划
1、维护市场:目前现有网点还有一定的潜力待挖掘,大都有一定上升的空间,通过近几个月的努力,后续发力很强的客户也不少,相对起以往的数据,有明显的增涨。
东坑等镇的业务开展,同时争取在其他几个镇增加新开店铺,当然主要精力是放在区域内公司产品相辐射对比较薄弱的地方。
3、这样进一步拓张市场。此外对于销量较小的燃热这一部分,要加大宣传和渠道建设。努力争取20xx下半年的整体销量会有一个大大的提升。因
4、不但如此,还要进一步改善和渠道店铺之间的良好合作关系,强化xx在我负责区域内的业务影响力。
半年的时间很快就过去了,在我来到公司的时间不是特别长,在这半年的时间是我实践自己所学的半年,也是奋斗和加紧学习的半年,为了将下半年的任务完成的更加突出,现将上半年的工作总结如下:
一、上半年个人成绩总结
在这半年多的时间里,我通过努力工作得到了一些收获、今年,我一边学习产品知识,一边摸索市场,通过不断地收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对市场有了较深刻的认识和了解,能条理清晰、快速地应对和处理客户提出的各种问题,较准确地把握客户的需要,良好地与客户沟通,取得了多数客户的信任、经过半年多的努力,获得了一些成功案例,一些优质潜在客户也逐渐积累到了一定程度、在此过程中,我的业务能力比以前又有所提升,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件,对于一项业务可以全程的操作下来、今年上半年主要完成了以下业绩……
二、存在的缺点
在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应、自我感觉业务能力和应变能力尚且存在较大提升空间。
三、下半年工作措施
重点客户和潜在客户,定期保持联系和沟通,稳定与客户关系,以取得更好的销售成绩。
2、在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户,使我们的产品销售得更为广泛。
增长见识,采取多种途径提高业务水平,把销售工作与交流技能结合。
针对在过去的半年里我个人的工作,做一份销售代表半年工作总结,也没有太多的经验,但我掌握出一点小小的技巧。在坐的各位应该都比我有经验多,利用本次的机会和大家畅所欲言。
在领导的引领下,我们这个团队学到了很多的业务谈判知识和商谈技巧,我也更加的认识到了,一个销售人员的知识面、社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的销售能力,并顺利的为下一步的公司业务发展迈出了第一步。我为自己能成为公司的一名业务销售人员深感荣幸和自豪。
一、业务开展方面业务上:了解客户的资料、兴趣爱好、家庭情况等,挖掘客户需求,投其所好,搞好客户关系,随时掌握信息,力争第4季度要比3季度翻一翻。
经营理念,与公司高层统一目标和认识,协助公司促进企业文化方面的建设。
强势、懒惰的性情,用积极向上的心态,学习他人的长处,学会谦虚,学会与上级、朋友、同事更加融洽的相处;最后我希望北京公司越走越远,猴年大吉!
二、销售修养方面职业心态的调整。如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。
客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养,和后背支持,为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。这些都是我知识财富的积累。
3.重点客户的开展。把客户都已分类;有a b 等客户,我要把b类的客户当成a类来接待,就这样我们才比其他人多一个a类,多一个a类就多一个机会。拜访,对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,只有这样才能有收效。
三、专业知识方面市场知识方面:了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况,进行不同区域市场分析。
产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。
和材料特点、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况;
消费层次、及对生产产品的基本要求。
5.专业知识方面:进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识,方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流,了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变,以便更好的合作。
通过本次销售代表半年工作总结,我也要坚定在今后的工作中,我将加倍努力,建立的长期业务上的合作伙伴,为公司的业务拓展事业作出自己的贡献!
在撰写岗位半年工作总结时,关键是要有技巧吗?我最近半年的工作得到了上级的高度认可和赞赏,现在是时候开始收集和整理岗位半年总结的数据和内容了。我推荐几篇不容错过的“纪检监察室上半年工作总结”资讯文章,希望能为您提供一些启示。感谢您抽出宝贵的时间来关注我们的网站!
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今年以来,XXX高新区纪检监察工委在市纪委监委和高新区党工委的双重领导下,忠诚履行党章和宪法赋予的职责,坚持稳中求进、实事求是,聚焦主责主业、依规依纪依法,一体推进不敢腐、不能腐、不想腐,努力推动纪检监察工作高质量发展,各项工作取得了新进展新成效。
一、上半年主要工作情况
(一)以践行“两个维护”为统帅,压紧压实全面从严治党主体责任
一是突出政治引领,强化理论武装。坚持党对纪检监察工作的绝对领导,忠诚拥护捍卫“两个确立”、坚决做到“两个维护”,推动全区各级党(工)委、党员干部更加紧密地团结在以习近平同志为核心的党中央周围,更加自觉地用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作。
二是注重压力传导,压实政治责任。督促高新区整改全面从严治党主体责任调研督导发现的问题,把压力传导到各单位、各部门、全体党员,推动将问题整改情况纳入高新区绩效考核和员额制考核的重要内容,作为各级党委领导班子总体评价和班子成员绩效评定、评先评优的重要依据。对上一年高新区政治生态进行综合研判,并在党工委会议上反馈存在的XX个问题,推动高新区压实管党治党政治责任。
三是聚焦主责主业,推动工作落实。推动召开全区党风廉政建设和反腐败工作会议,深入贯彻落实中、省、市纪委全会精神,总结上一年全区党风廉政建设和反腐败工作,安排部署今年纪检监察工作。协助高新区党工委组织开展干部作风能力整训专项行动,聚焦经济发展、招商引资、党风党纪等内容开展集中整训,进一步强化党员干部的作风能力提升。协助高新区党工委、管委会全体班子成员,各办事处党政主职,机关各办、部、局、中心主要负责人集中开展党的十X届X中全会精神专题学习研讨,研究贯彻落实工作。
(二)以开发区建设腐败问题专项整治为重点,推进查改治工作走深走实
一是扛牢主体责任,精心组织实施。督促印发《高新区建设腐败问题专项整治“查改治”工作方案》,定期召开工作调度会,实时调度进展情况。紧扣“四聚焦”,对201X年XX月以来至20XX年XX月,涉及信访举报、巡视巡察及审计反馈等XXX件问题线索深挖起底,所有问题线索都已按规定进行了处置。
二是坚持刀刃向内,推进问题整改。高新区纪检监察工委主动查办、完成交办、限时办结,推动自查整改的X类XX个具体问题完成整改XX个,对其中的XX个突出问题进行倒查追责问责,运用第一种形态处理XXX人。对涉及旧城改造、闲置土地、租金收缴等历史遗留的XXX个项目问题移送司法处理,实时跟进掌握整改推进情况。
三是推进建章立制,规范权利运行。开发区建设腐败问题专项整治工作开展以来,推动各地各单位先后出台XX项制度文件,逐步健全完善政治建设、执法监督、服务经济、清廉建设、财务监管、人事薪酬等制度,有力推动了高新区各项工作规范化、制度化,为推进XXX高新区高质量发展提供了坚强的制度保障。
(三)以服务保障大局为中心,推进政治监督具体化常态化
一是常态监督检查疫情防控。高新区纪检监察工委闻令而动,主动靠前监督,成立疫情防控督查组,在高新区疫情防控指挥部统一指挥下,奔赴一线开展督查工作。实地督查交通场站XXX余次,办事处XXX余频次,社区XXX余个次,宾馆、超市等场所XXX个次,发现问题XXX余个,均督促整改到位。实地检查走访企业、重点项目XXX家,发现并推动整改问题XXX个。下发《问题交办单》XXX份,印发督查疫情通报XX期,及时向高新区防控指挥部提出意见建议,为高新区党工委、管委会及时掌握情况、发现问题、进行决策提供重要依据。
二是专项监督检查优化营商环境。协助市纪委监委完善《关于开展走访企业优化营商环境活动的工作方案》,对涉及高新区XX余家重点企业地址、负责人、联系方式进行核实调整。开展“打击滥为、鞭笞慢为、激励作为”专项行动,重点聚焦高新区XXX个在建和续建项目,按照“一个项目一张表”对项目包保秘书服务情况、问题解决情况、项目进行情况进行监督检查和跟踪问效,督促各责任单位及时回应企业诉求,主动解决各类问题,推动高新区招商项目快落地、早投产。推动开展“联企业、送政策、解难题、稳主体”帮扶活动,截止6月27日,高新区党员领导干部走访企业XXX家,发现问题XXX个,助企纾困解难XXX个,推动解决市场主体的突出问题,稳住经济基本盘,助力保持平稳健康的经济环境。
三是突击监督检查群众身边腐败和作风问题。推进运用大数据比对惠农惠民政策补贴资金落实情况;开展不合理医疗“三假”问题督查检查;聚焦中小学生食堂服务保障学生不到位的突出问题,及时发现、纠治、查处存在的问题,保障就餐安全和学生、家长合法权益;整治食品安全、物业费收取不透明等问题。常态化推进“打伞破网”行动,坚决惩处黑恶势力。推进生态环保领域监督执纪问责,对孝棉公司及厂区租赁的两家废品回收站予以关停清退。深入推进党员干部下基层察民情解民忧暖民心活动。截止6月27日,全区党员干部下基层XXXX人次,深入社区XXX个,建立基层联系点XX个,结对帮扶“七类对象”XXX人,收集问题XXX个,推动解决群众身边、房前屋后的小事实事XXX个,着力用“小切口”推动“大变化”。
四是明察暗访纠治“四风”问题。紧盯元旦春节、五一端午、中秋国庆等重要节点,严肃查处快递送礼、收送商超提货卡、“吃公函”“吃老板”“吃下属”等隐形变异问题,推动办案、整改、治理贯通融合,努力做到查处一案、警示一片、治理一域。今年以来,开展节假日明察暗访活动XX次,在QQ、微信群发送廉洁信息XX余条,督促开展节前廉洁警示教育XX次,检查发现并推动整改面上问题XXX个,有效巩固和拓展了作风建设成效。
(四)以立足职责定位为坚守,推进监督执纪问责从严从快精准化
一是精准研判处置问题线索。今年以来,受理问题线索XXX件,其中,主动发现问题线索XXX件,立案XX件;疫情防控发现问题线索XX件已办结,运用第一种形态处理XXX人;优化营商环境问题线索XX件,已办结;“查改治”工作自查问题整改追责问责XXX件,运用第一种形态处理XXX人。
二是加强案件办结全程审理。对各办事处纪委办理的案件全程进行指导审理,确保每一起案件经得起历史的检验。同时加强对各办事处纪委纪检干部的帮带、培训和指导,进一步提高业务工作能力。
三是治理重复信访举报问题。加大直查直办、督查督办和通报曝光力度,对重复信访举报全部重新核查或提级核查,有效解决了一批长期重复信方举报问题。今年以来,全区XXX件重复信访举报件,核结案XXX件。
(五)以纪检监察体制改革为起点,推进从严从紧从实淬炼纪检监察铁军队伍建设
一是突出思想政治建设。持续巩固党史学习教育成果,以市纪委“四个严格”集中教育为载体,认真组织更严格的思想淬炼、政治历练、实践锻炼和专业训练,进一步筑牢初心使命,提升捍卫“两个确立”,践行“两个维护”的思想自觉和行动自觉。
二是加快专业能力建设。依托学思践悟群研堂、岗位练兵在行动等平台,严格落实纪检监察业务能力培训和全员接访实践活动,积极开展业务探讨、“应知应会”知识要点研讨,不断提高综合履职能力,推动工作开展。
三是强化纪律作风建设。认真贯彻落实《关于加强新时代XXXX干部监督工作的意见》,自觉接受最严格的约束和监督,严防“灯下黑”,以铁纪捍卫铁军。
二、存在的主要问题
今年以来,高新区纪检监察工作虽然取得了阶段性成效,但对照上级部署要求,对照高质量发展的工作标准,还存在不少差距和短板。一是线索深挖不够。开发区建设腐败问题专项整治涉及项目审批、土地出让、工程建设、资金监管的线索不多。二是自身建设有待加强。这些问题,应在今后的工作中高度重视、着力解决。
三、下步工作打算
一是力度不减继续抓好“查改治”工作。进一步提高思想认识,精准把握问题的实质,从具体问题中透视问题本质,从共性问题中查摆个性问题,全面举一反三,抓紧抓实开发区建设腐败问题专项整治“查改治”的后续工作。
二是劲头不松继续深挖问题线索。持续强化群众监督和主动出击相结合,开启全面起底“找”、基层一线“寻”、创新手段“挖”联动模式,继续拓宽问题线索来源。
三是质量不降继续做好后半篇文章。注重将监督执纪的惩戒功能和教化功能紧密结合,做到惩防并举、标本兼治,用身边典型广泛开展警示教育活动。强化对受处分党员干部的回访关爱,充分调动党员干部干事创业的积极性。
四是目标不变继续护航经济发展。紧紧围绕营商环境优化升级、惠企利民政策落实,围绕稳住经济大盘,持续提升政治监督的精度、服务市场主体的温度,努力将监督执纪效能转化为推动社会经济发展动能,为高新区高质量发展提供坚强纪律保障。
上半年,在市纪委和局党组的直接的直接指导下,局纪律检查组认真贯彻市纪律委员会六届四次全会精神和各项工作配置,以基础、团队、树木形象、促进发展为工作目标,开展党的大众路线教育实践活动,明确纪律,掌握指导,重视监督,扎实推进各项工作
一、加强责任意识,推动作风建设
1.继续执行。年初,召开全局干部职工大会,认真学习市纪委六届四次全会精神和市委工作会议精神,学习传递中央、省委、泉州市委和市委相关党风廉政责任制建设的一系列文件精神和要求,完善制度,进一步建立健全各项规章制度,以制度管理人员管理,规范党员干部权力运行。制定完善党组会议事务制度、局务会议事务制度、领导星期一会议制度、行政物流管理制度、公务接待制度、车辆管理制度等。减少会议,整理规范文件,停止狮子广电工作,禁止所有形式的公费外出旅行,严格管理公共汽车,营造清洁工作环境和工作氛围。扎实开展党风廉政责任制监督执行工作。制定《201x年狮子广电局纪检监察工作分解表》,与各部门、各股(室)签订《党风廉政建设责任制》责任状,将党风廉政建设各任务分解为各局领导、各股(室)、中心、公司负责人,形成一级抓住一级、一级抓住执行的工作机制。结合党的大众路线教育实践活动,广泛征求意见,全面调查问题,一边学习一边改变,围绕大众提出的7个四风问题,逐一改变,有力促进风正气顺的工作氛围逐渐形成,党风政风取得了明显的效果。
2.严格执行七项规定,机构风格明显好转。今年上半年,局纪检组严格按照市委《关于认真性能纪律七条规定》的要求,提高审计能力,每周一暗中访问,每天一次巡视制度,相继通报违反七项规定的典型案例,对局领导班子成员不打卡通报,书面检讨,一起人为操作失误通报,两名负责人的性能警告,当月工资500元,4名未按规定超时卡通报通过各种强大的监管机制,有力促进了机构性能的明显好转。
二、稳步推进廉政风险预防管理
1.思想认识到位。相继组织全体干部员工学习中央、省和我市廉政建设工作的文件和规定,理解廉政风险预防管理的精神本质,使许多干部员工自觉统一思想和行动,加强廉政风险预防管理,预防和控制党员干部和重要岗位人员的工作失误,从源头上防止腐败现象的发生。
2.组织领导到位。成立了以局长为组长、纪检组长为副组长、各科负责人为成员的廉政风险预防管理领导小组,形成了主要领导人自己抓住、管理领导人具体抓住、各科合作的良好氛围。
3.配置到位。召开廉政风险预防管理工作动员大会,强调了抓住廉政风险预防管理工作的重要性和必要性,制定了《狮市广播电视事业局关于开展廉政风险预防管理工作的实施方案》,安排了廉政风险预防管理工作,有效推进了广电系统的惩治和腐败预防系统建设。
4.整改问题。上半年,局纪检组结合党的大众路线教育实践活动,通过大众提出、自己寻找、上司点、互相帮助,认真对照四风问题,着力调查存在的问题。针对大众反映强烈的电视画面模糊、电视节目内容单一问题,局党组织力量,集中精力改造广播厅、媒体资库建设和广播系统提高等技术提高工程,加大频道栏包装,推出7个自营节目,与湖南天选媒体公司合作,建立城市生活频道加大《石狮新闻》栏目改革力度,突出民生内容,深受各界好评。
5.对话通知到位。局党组加强廉政风险预防管理,协商全局十四名中层干部提醒廉政教育和廉政风险谈话。通过廉政约谈,各科和部下各部门干部进一步提高了对自己和科党风廉政建设的认识,明确了应该做什么,不应该做什么,建立了拒绝腐败的思想道德防线,促进了干部队伍的健康成长,教育和保护干部发挥了预防的作用。
三、加强监督,促进党员干部廉洁从政
1.加强机构性能建设,建立严格的性能评价制度。根据职场职责,从德、能、勤、廉、效五个方面定制各科业绩评价方法,向新闻采编、技术维护等一线员工倾斜,提高部门业绩评价值,激发干部员工的积极性和积极性。严格执行脸部识别工作制度,加大治庸懒惰力度,表现工作不同,工作多少不同。
2、加大宣传教学力度,提升干部团队素质。认真做好每月思勤廉文章的学习讨论,在醒目的位置设置廉政文化墙,通过手机、博客、互联网等新兴媒体,发送格言警句,充分发挥市电视台主流媒体的宣传效果。半年来,有关勤政廉政公益广告制作了近200篇(次),制作了近80篇反腐倡廉新闻稿,制作了5部党风廉政专题电影,认真开展廉洁、树清风优秀廉政公益广告展览活动,营造了全市浓厚的氛围。积极向福建广播电视报道发送各种信息。
3、认真开展政务公开和民主评议行风工作。聘请7名党风廉政和行风评议监督员,召开座谈会,发行征求意见表和评价表征求意见,按时执行整改,提高大众满意率。加大政务公开力度,自觉接受社会监督,及时公开干部员工关心的事权、财权,提高透明度,提高知情权。
4、突出关键环节,加强监管,提高防范意识。切实加大对重大资金支出、大宗物品采购的监管力度。对广播电视广播系统、广播厅改造、媒资库建设等民办事实项目的工程、设备招标进行全面监督,效果显着。加大对干部员工懒惰等工作风格的性能检查,采用不定期检查形式,认真处理违反性能行为。监督台湾录用人员的引进、工资、岗位管理,严格程序,规范录用制度。认真完成纠正论坛的在线工作,应对工作,一件一件地执行。
四、下半年的工作要点
1.深刻理解xx届三中全会精神,推进党风廉政建设。根据市委统筹部署,结合本单位实际,加强领导,认真组织,周密安排,深入学习贯彻党的xx届三中全会精神。要充分发挥媒体作用,加强对涉及反腐倡廉敏感问题和热点问题的舆论引导,牢牢把握精准引导,及时宣传推广在学习贯彻中的好做法;好经验,发挥先进的典型示范作用,不断引导深入。
2.加强作风建设,全力推进行政加快。切实加强作风建设,进一步执行立即,做好精神,促进行政大加速。要结合开展党群众路线教育实践活动,加强群众路线教育。继续深化治庸、懒惰、治散、奢侈工作,大力提倡干事创业风格。
3.加强制度建设,不断完善处罚和防腐体系。坚持标本兼治、综合治理、惩治并举、重视预防方针,全面推进惩治和防腐体系建设。统一做好教育、制度、监督、改革、纠正等工作。加强反腐倡廉教育和廉政文化建设,加强对权力运行的约束和监督,提高党风廉政建设水平。
今年以来,集里街道纪工委紧紧围绕服务“项目攻坚年”这条主线,以网格化管理为抓手,深入开展作风建设,切实加强监督检查,落实党风廉政建设责任制,打造纪检监察工作新亮点,为集里经济社会又好又快的发展提供良好的纪律保障。
1、落实党风廉政建设“二个责任”。一是制定了《领导班子成员2019年党风廉政建设责任分解表》,明确街道工委书记是第一责任人,领导班子成员根据分工对职责范围内的党风廉政建设负领导责任,一一签订了“廉政承诺书”,并进行公开述职述廉。二是12个社区(村)、8大线办主任签订党风廉政责任书,细化考核内容和要求,进一步强化了街道工委抓党风廉政建设的主体责任。
2、扎实推进作风建设。每月,召开作风建设点评会,切实加强元旦、春节期间作风建设和廉洁自律工作,严格执行“三个一律”,统一制作工作岗位台卡,公布职务、联系电话等,同时制作“作风建设”温馨提示卡;强力推进网格化管理,机关及部门干部划分成69个网格,参与党建工作、环境整治、群众工作、项目建设、民生事项和计划生育等六项重点工作,制作网格员联系卡并分发到户,设立网格员公示栏,实施“1551”战略(即每名联网格干部联系网格里的党员,每个网格内的每名党员联系服务10户群众,每年需参加5次以上志愿服务活动,拥有500元的公益经费支配权,要求为群众至少办好1件实事)。采取日常督查、每月抽查、季度评先、年终评选“十佳”的考核方式对网格工作开展情况进行专项考核。
3、加大监督检查力度。采取周报告、周督查的工作机制,每周编印《集里督查》,监督检查工作落实情况,纪工委联合党政办不定期对机关干部出勤、开门办公、用餐时间等情况进行督查。严肃村级换届纪律,全面落实“23条严禁”,组织候选人签订承诺书。开展第八届村级财务清查和村级组织成员任期经济责任审计工作。依托“浏阳阳光三农网”和《民生通道》,创新监督平台,对工作动态、招商信息、重点工程完成情况、招投标动态、惠农补贴、三资交易、群众投诉等信息进行及时公开和答复。加强农村“三资”交易的监管,今年以来,对太和村空调采购,长青村和杉松村村级道路硬化等的招投标情况进行全程监督管理,还对街道绿化工程、龚家桥社区农贸市场改造等项目的招标进行监督。认真处理《民生通道》和“12345”市民热线的投诉10起,办结纪检业务内信访案件2起,严肃处理违纪违法党员,立案4起。
4、拓展特色亮点。一是进一步发挥廉政特派员作用。各社区(村)聘请廉政特派员,对作风建设、优化发展环境、党员干部的“四风”等方面实行全方位监督,每季度向纪工委反馈一次,发现问题,及时交办整改。年末对派驻单位廉政情况向工委提出评估意见。通过两年的实践,廉政特派员积极履职,切实发挥了廉政特派员的监督作用。二是“坚持八公开”、“四个到位”和“三个不准”,打造“阳光征拆”。出台征地拆迁“八公开”监管办法,即公开项目建设规划、预征信息、征拆政策、上户做工作、签订协议情况、村组补偿资金项目情况、安置情况、后续跟踪服务,监督“四个到位”(拆迁政策宣传到位、拆迁方案落实到位、拆迁工作程序到位、拆迁资金补偿到位)和“三个不准”(不准吃征拆对象的饭、不准抽征拆对象的烟、不准喝征拆对象的酒)执行情况。通过一系列有力举措,助推了征地拆迁和项目建设。
龙湖镇纪委上半年工作总结 半年来,在中共新郑市纪委的指导和龙湖镇党委的正确领导下,镇纪委始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入学习贯彻党的十七大精神,紧紧围绕《党员干部廉洁履行职责》这个中心,进一步强化落实党风廉政建设责任制,坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针,加大从源头上预防和治理腐败力度,为龙湖镇经济社会发展提供了坚强的纪律保证。
坚持把贯彻落实党风廉政建设责任制作为加强党风廉政建设和反腐败工作的重中之重,以构建责任体系为核心,通过制定目标、明确责任、强化落实、严格考核、责任追究,建立了一把手负总责、分管领导具体负责的齐抓共管的责任体系,形成了“横向到边、纵向到底”,层层抓落实的良好格局。
全面推进廉政风险防范管理工作。镇党委于203月正式成立了以党委书记杨春峰为组长的廉政风险防范工作领导小组,由镇纪委牵头具体落实廉政风险防范工作,制定了《中共龙湖镇党委关于全面推进廉政风险防范管理工作的意见》、《中共龙湖镇关于全面推进廉政风险防范管理工作的实施方案》,通过组织实施共登记出部门权力27条,查找出部门廉政风险点15条。针
对办、所、中心和行政村风险,通过召开党委会议,由领导班子围绕决策、执行过程和监督、检查、考核等关键环节,共制定部门廉政风险防范措施15条,其中部门重大风险防范措施3条,部门一般风险防范措施 12条,个人廉政风险防范措施19条。
狠抓教育警示,开展了公务用车专项治理、领导干部个人重大事项报告、领导干部廉洁自律承诺、领导干部述职、述廉等活动。按年签定《党风廉政责任书》和《领导干部廉洁自律承诺书》。坚持教育为本,加强反腐倡廉宣传教育。
以中心组学习为契机,组织全体班子成员、中层干部、镇直部门负责人、行政村党支部书记、村主任共同学习《党员领导干部廉洁从政若干准则》,以《廉政准则》为抓手,增强教育活动的针对性和时效性,提高其廉洁从政的政策法律水平,增强其廉洁自律的自觉性和坚定性。
始终把监督检查作为强化纪检工作的一项重要措施,重点对工程项目建设的招投标、比选、竞争性谈判和农民直补资金、绿色廊道建设拆迁补偿费发放等各类专项资金实施了全过程的监督检查。有效遏制了可能出现的弄虚作假、截留、挤占、挪用各类
专项资金等问题,确保了各项惠农政策落实,廊道建设实施程序规范,结果公正、透明。
一是认真履行监察职能,引导镇村干部强化服务意识。镇纪委坚持深入开展机关干部纪律作风整顿活动,督促各部门公开办事程序,严格执行机关考勤、首问负责、责任追究等制度,有效解决了干部作风飘浮、办事推诿、效率低下等问题,形成了良好的机关办事作风。
二是搞好反腐宣传,正面引导舆论。主动宣传反腐倡廉工作部署、重要活动和反腐倡廉焦点问题,扎实做好舆情信息的处理、收集报送工作。对反映的信访问题及时查明,及时处理,及时回复。对网络舆论热点问题及时作出回应和引导,妥善处理有害信息,积极引导舆论,起到正面的宣传效果。
镇纪委高度重视信访件的调查和处理工作,认真办理新郑市纪委批转举报件,坚持有件必查,提高信访案件处理质量,特别对党员干部存在的违纪和损害群众利益的案件,一经发现及时查处,决不姑息。
(六)加强村监委会的建设。
通过半年多的工作运转和完善,围绕紧抓村务公开和民主理财两个关键环节,监委会一方面审查村级财务,对村两委各种议事听证,特困户、困难户、低保户资格评审等进行了监督和督促公开,另一方面对群众反映的热点问题进行了解答疑,真正完善了纪检监察工作在村级的延伸。
上半年,我镇的党风廉政建设和反腐败工作虽然取得了阶段性成效,但还有很多需加以进一步改进和完善的地方。
下半年我们将继续做好惩防体系框架结构建设,全面落实惩防体系建设各项任务,进一步解决党风廉政方面的突出问题,提高人民群众对反腐倡廉建设的满意度;
深入开展廉政教育,筑牢拒腐防变思想道德防线。以先进典型为榜样,加强对广大党员干部的理想信念和从政道德教育、党的优良传统和作风教育、党纪党规和国家法律法规教育;围绕镇域经济发展,强化监督检查,确保政令畅通,抓好干部作风和机关效能建设,优化发展环境,提高办事效率。
一、
随着上半年工作的顺利结束,我们纪检监察室的工作也取得了显著的成效。本总结将全面回顾我们在各项任务中的工作进展、取得的成绩以及遇到的问题,并提出改进和发展的建议。
二、工作内容概述
1. 制度建设和执行:完善和修订了纪检监察工作的相关制度,强化了制度执行的力度,提高了工作的规范性和严谨性。
2. 党风廉政建设:开展了多次党风廉政教育和宣传活动,强化了干部职工的廉洁自律意识。
3. 监督检查:对重要岗位和关键环节进行了监督检查,及时发现和纠正了一些苗头性、倾向性问题。
4. 信访处理:认真对待群众的来信来访,及时调查处理,维护了群众的合法权益和社会稳定。
三、重点成果
1. 制度建设方面:完善了《纪检监察工作条例》,明确了工作流程和责任追究机制,进一步提升了纪检监察工作的规范化水平。
2. 党风廉政建设方面:成功举办了“廉洁从政,清风相伴”主题教育活动,提高了全体干部职工的廉洁自律意识。
3. 监督检查方面:对某部门存在的违规问题进行了严肃查处,起到了有效的震慑作用。
4. 信访处理方面:妥善处理了一批重要信访件,有效化解了一批矛盾纠纷,得到了上级部门和群众的肯定。
四、遇到的问题和解决方案
1. 制度执行力度不够:通过加强培训和指导,提高执行人员的意识和能力。
2. 党风廉政教育形式单一:引入多媒体和网络教育手段,丰富教育形式和内容。
3. 监督检查手段有限:加强与其他部门的合作,利用更多的资源和手段进行监督检查。
4. 信访处理难度大:建立完善的协调机制,提高处理效率和质量。
五、自我评估/反思
在上半年工作中,我们纪检监察室取得了一定的成绩,但也存在一些问题和不足。我们需要进一步加强自身建设,提高业务能力和综合素质,以更好地履行职责,服务大局。在未来的工作中,我们将继续坚持问题导向,深入研究和解决存在的问题,努力提升工作质量和效率。
六、未来计划
1. 加强自身建设:定期组织业务培训和学习交流活动,提高干部职工的专业素质和综合能力。
2. 深化党风廉政建设:持续开展形式多样的廉洁教育活动,营造风清气正的良好氛围。
3. 强化监督执纪:加大监督检查力度,严肃查处违纪违法行为,维护纪律的严肃性和权威性。
4. 提高信访处理水平:完善信访处理机制,优化工作流程,提高工作效率和质量。
5. 探索创新工作方式:积极探索新的工作方法和手段,推动纪检监察工作与时俱进。
七、结语
回顾上半年的工作,我们深感责任重大、使命光荣。在未来的工作中,我们将继续保持谦虚谨慎、求真务实的工作态度,努力做好每一项工作,为推动纪检监察事业的发展贡献力量。同时,我们也希望得到领导和同事们的关心、支持和帮助,共同推动纪检监察室的工作再上新台阶。
进行检查并公开。? ? 2、继续抓好对《党风廉政建设责任书》、《领导干部勤政廉政承诺》和《XXX干部职工八条禁令》的实施情况监督。? ? 3、继续抓好群众来信来访工作,坚决纠正和制止损害群众利益的不正之风,加大对违纪违法党员的查处力度。? ? 4、认真贯彻执行党内法规的监督作用,加强对党员干部特别是领导干部的监督,拓宽从源头上防治******的`领域。对于查处了的违纪案件,充分利用“廉政之窗”进行暴光,绝不遮丑和护短。? ? 总之,XX年的上半年,是镇纪委班子用精诚团结,紧密合作,求真务实的工作态度为全年的工作夯实了基础,虽然面临的困难重重,面对的反腐斗争任重道远,但我们绝不畏缩前进,坚信在市纪委强有力的领导和镇党委的直接领导下,镇纪委将以时不待我、锐意进取精神,大胆工作,与时俱进,排除困难,把我镇党风廉政建设和反******工作向纵深推进,为我镇经济发展、社会稳定、各项事业全面发展保驾护航。? ?
导语:
在县委、县当局、县纪委和市交通局纪检组的带领下,我局纪委坚定以邓--表面和“三个代表”紧张思维为教导,周全落实科学成长观,当真贯彻落实党的十七大、中纪委十七届二次全会、省纪委十二届三次全会、市纪委二届三次集会和县纪委十一届三次全会精神,落实中间和省、市、县委关于党风廉政构筑和反腐败工作的决议、工作安排和各级当局廉政工作集会精神,周全加强新局势下的带领干部风格构筑,坚定标本兼治、综合办理、惩防并举、珍视防备的目标,把反腐倡廉工作融入我县交通改革、成长、巩固的各项工作当中,结壮展开党风廉政构筑和反腐败工作,为交通奇迹又好又快成长供给刚强政治包管。现将上半年以来我局展开党风廉政构筑和反腐倡廉各项工作环境总结以下:
1、当真进修贯彻上级唆使精神,环绕交通中间工作抓好反腐倡廉工作落实
环绕本年的各项中间工作,当真抓好反腐倡廉各项工作的落实:一是深入理解胡锦涛总布告十七大的报告和在中纪委十七次全会上的紧张讲话精神,并作为中间组进修的紧张内容。二是当真传达贯彻市纪委二届三次全会精神和县纪委十一届三次全会精神,珍视从强化思维教诲,增逼迫度构筑、美满监督制约机制和进步工作效果入手,根据“政治刚强、刚正廉洁、规律严明、交易懂得、风格精良”的要责怪面加强局纪委本身构筑,订定了2009年局党风廉政构筑上目标任务。三是构造开好以加强带领干部风格构筑为主题的专题民主糊口生涯会,进一步进步认识,联合思维,环绕五个方面风格进行比较查抄。四是以中间组进修、黑板报等多种式样自动展开政治规律和党的门路、目标、政策教诲宣扬,促使党员干部加强党性见解,自发服从党的政治规律,始终翅膀中间保存高度同等,
2、强化党风廉政责任制,落实各项监督办法,打造“阳光工程”
一是进一步美满党风廉政构筑责任机制,履行反腐倡廉工作责任分化,强化各级带领班子和带领干部对党风廉政构筑和反腐倡廉工作构造带领责任,确保交通交易和党风廉政构筑、惩办和防备工作“两手抓、两手都要硬”。二是当真贯彻党内监督条例,坚定党内监督、大众监督、社会监督和本能机能部分监督相联合。三是强化党务和政务果然,及时受理来信来访,利用监督德律风、果然公示、交通局网站上公告、投诉邮箱life20090808@)等,富裕阐扬基层大众、社会舆论和信访监督的效用。四是建立带领干部廉政档案并严厉办理。四是连续把交通根本办法构筑范畴廉政工作作为反腐倡廉构筑重点,抓住关键关键,美满工程构筑项目监督机制。赋春长溪公路路面硬化、紫阳镇至杨溪公路路面硬化、汪中线(西岸至段莘)路面硬化等三项工程,均根据法则在别离在5月29日、5月30日、6月2日进行了果然招投标。并对工程构筑转包分包、资金拨付、计划变动、物质采购等关键关键全进程加强了办理监督;五是践诺“五果然”制。做到项目履行方案果然、招投标果然、构筑环境果然、资金利用环境果然、工程办理环境果然,进步透明度,打造“阳光工程”。六是明了耿介自律的各项法则。为做到率先垂范、建立耿介形象,我们从内部做起,从小事做起,订定了耿介自律的各项法则,决不接纳乡镇、施工单位和监理单位的宴请和奉送。
3、自动参加“做刚正正派之人,建刚正公理之家”活动,加强本身构筑、进步本领本质;到达“三个目标”、建立“六种形象”
自动响应县纪委“关于展开做刚正正派之人,建刚正公理之家”主题实践活动,竭力在人民大众心中建立“刚正”、“公理”的形象, 连续进步本身本质,以反腐倡廉的实际结果践行“做党的虔诚警卫、当大众的贴心人”的期间要求。建立“政治刚强、对党虔诚;刚强决议信念、恪尽职守;坚定原则、秉公法律;与时俱进、开辟立异的新期间纪检干部形象。
4、强化宣扬教诲,进步警觉力度
进一步加强党风廉政教诲,强化警示教诲,进步教诲的针对性和实效性。珍视加强党员意识、党章意识和法纪意识,自发践诺党员任务,精确利用党员权力,严厉履行党的政治规律和构造规律,保护党的联合联合。利用本局交通网站 和黑板报,开辟 “党风廉政”专栏,加强中间、省市县各级党委纪委关于反腐倡廉庞大安排和决议计划的宣扬,强化党风廉政教诲,充裕廉政文化内容,营建反腐倡廉构筑的精良氛围。
5、以党风带政风促行风,自动展开交通系统行风构筑
上半年,我局获得上饶市交通系统XX年年“政流行风”评比第一名、被上饶市当局评为“人民如意的行政法律单位”称呼。但我们异国自大自大,而是复苏地认识到抓政流行风党风,如逆水行舟,不进则退,“管行业必须管行风、行风正必先正党风”,根据“依法行政、从严治政、强化监督、落实责任”的要求,当真落实纠风和行业风格构筑工作责任,深切展开专项办理贸易贿赂工作,坚定改正不合法交易行动,切当建立和保护交通局依法行政、文明法律的形象,办事人民大众。
6、存在题目
一是纪检监察干部任职时候较短,交易程度另有待于进一步进步,盼望能尽早接纳专门的培训教诲,进步交易本质和工作本领,胜任纪检监察工作。二是在轨制的健康美满和落实方面还存在差距,有的轨制另有待于进一步美满和细化;三是在新局势下如何强化交通根本办法构筑范畴权力运行监督和制约,防备围标串标的有效方法不多,反腐倡廉如何落到实处还是一个必要摸索的课题。
7、下半年工作筹划
一是连续响应县纪委关于展开“做刚正正派之人,建刚正公理之家”主题实践活动家,根据“政治合格、刚正廉洁、规律严明、交易懂得、风格精良”的要责怪面加强局纪委本身构筑,竭力建立纪检监察构造和纪检干部在人民大众心目中的精良形象。二是自动参加上饶市交通局关于评比“依法行政树范单位”评比活动,借评比活动春风,进一步增进我局依法行政、文明法律的程度,进一步典范行政法律行动,竭力使我局依法行政走在全市,乃至全省火线。三是严厉根据纪检监察工作要求,对农村公路构筑中招投标、质量、资金利用、党风廉政构筑等方面周全监禁,重点抓好招投标和党风廉政构筑工作。四是加强对工程质量系统落实环境的监督查抄,严厉履行《公路构筑质量办理方法》,对工程计划、施工、完工验收等方面进行全进程、全方位监督。严把材料准入关,检测关,根据工程质量办理系统和包管系统进行监禁,确保工程按质按期施工按法则程序验收。五是加强对工程构筑资金利用和办理环境的监督查抄,农村公路构筑资金来之不容易,必须严厉办理,建立专户,专款专用,局纪委将会同审计部分对工程资金利用环境进行查抄,确保专款专用
20xx年检监察工作指导邓小平理论和三个代表的重要思想,深入学习贯彻党的xx大、xx届五中全会、中纪委五次全会精神,贯彻反腐败倡导廉价方针,提高预防工作能力,贯彻实施纲要
一、加强教育防范,构筑思想道德防线
加强思想道德教育是反腐败倡导廉洁的基础工作,是领导干部拒绝腐败的思想保证。要结合践行三代重要思想为主要内容的共产党员先进教育活动,组织广大党员学习贯彻党章,学习三代重要思想反腐倡廉理论学习纲要,学习纪律处分条例等党内法规,坚定理想信念,发扬优良传统,切实解决党员和党组织在思想、组织、作风、工作方面存在的问题。开展以权力观为重点内容的反腐倡廉教育,领导干部坚定确立马克思主义世界观、人生观、价值观和正确权力观、地位观、利益观、科学发展观和正确业绩观的大力倡导读书修德律已经,不断增强党性修养和道德修养,始终保持高尚的情操和良好的生活作风。应用正反两方面的典型事例在各级领导干部、人、财、物等管理部门重要岗位干部中,深入开展示范教育和警示教育,提高廉洁自律意识。坚持自律与他律,教育与管理相结合,提高教育的目的性、有效性。
二、制定工作方案,认真落实贯彻落实
通过深入调研,理清思路,提出突出教学防控,重点关注学校领导干部廉洁自律,打造一支素质好、廉洁的师资团队,为教学改革发展稳定提供有力保障,为学校打造良好的教学教学环境的工作思路。制定《金龙乡学校20xx年检监察工作计划》,充分体现教育纪检监察工作的持续性和创新性,明确责任范围、责任内容,形成分工明确、责任执行、共同管理的有效责任执行机制。认真贯彻高级文件精神。通过会议、文件精神和工作安排,许多教师立即学习贯彻党风廉政建设的相关精神,实际贯彻落实。
三、重视制度建设
为加强党风廉政建设、依法从政从教提供制度保证。围绕学校中心工作加强党风廉政制度建设。加强制度建设,推进监督关口前移,加强对班子成员行使权力的制约和监督。制定和实施学校干部廉洁自律若干规定,出台党风廉政建设有关制度,如党委会议事制度,校长办公会议制度,校务会会议制度,校务公开工作实施办法,学校教职工监督制度,收费工作制度等。监督关口前移,形成了领导班子内部监督、党内监督、纪检监察部门监督、群众监督相结合的监督机制,加强对权力运行的制约和监督,完善校务公开,推行党务公开和校务公开。班子成员严格执行“四大纪律八项要求”,廉洁自律。
大力推行校务公开制度。我校建立和进一步完善了校务公开制度,学校纪检、工会、教代会认真履行职责和工作职能,充分发挥对校务公开工作落实情况的监督和检查作用,积极推进校务公开工作,形成了党委统一领导,学校行政领导,纪检、工会、教代会负责协调,业务部门各负其责,师生员工积极参与的校务公开工作体制和监督机制,使校务公开制度化、规范化、正常化。这一制度保障了师生的参与权、知情权和监督权,极大地激发了广大教职员工参与学校管理的热情和积极性。
四、抓学校规范办学,解决群众反映的热点难点问题
针对教职工反映较为强烈的有偿补课、大宗物资的购置、搭车乱发资料等问题,在认真组织开展调查的基础上,分析存在问题,提出解决办法,采取有效措施进行专项治理。一是严肃纪律处理。不准教师组织有偿补课,强化对教师组织有偿补课的纪律教育。二是出台纪律规定。制定下发《关于禁止组织有偿补课》规定,使全体教师明确相关规定。三是开展自查自纠。学校认真组织教师开展自查自纠工作。针对存在的问题,发出信访督查问题整改通知书,要求有关人员提出整改措施并认真整改。四是建立检查评比活动制度。从检查评比控制、整合、效率、报批、纪律等方面进行严格规范,有效整合规范检查评比工作,提高工作效率。
五、抓常规监督检查,促进源头预防工作落实
一是抓好招投标和物品采购的监察。通过建立报告、审批、全程监督的运行体制,促进学校招投标和大宗物品采购工作公开、公平和公正。同时强化财务中心把关和学校经审组审核作用,及时发现和纠正存在问题,进一步规范学校财务管理。二是开展收费检查。开展学校期初收费检查,开展义务教育阶段收费自查和,开展私办班收费专项检查,促进教育收费工作进一步规范。开展对学生购买校服情况专项检查,及时纠正不够规范问题。
六、抓政风行风工作,推动行风建设上新水平
一是学校通过召开学生、家长座谈会,开展走访活动及时了解学校政风行风工作的贯彻落实情况。二是结合“践行社会主义核心价值体系,创办人民满意教育”活动,以办好人民满意为主题,实现廉政教育走前列为目标,认真征求意见建议,促进学校政风行风工作上新水平。
学校纪检监察工作虽然取得了较好的工作成效,但还存在一些问题,这些问题有待于在今后的工作中,认真加以解决。
加强制度建设,坚决堵塞滋生腐败的漏洞坚持把建立健全各项规章制度,作为促进党风、行风根本好转的治本之策来抓。认真落实局惩治和预防腐败体系建设20xx年工作细则,按照治本抓源头的工作部署,建立监督机制,规范权力运行。
1、严格执行党风廉政建设责任制。
坚持将执行党风廉政建设责任制作为深入推进党风廉政建设的“龙头”工作,围绕“责任分解、责任机制、责任考核、责任报告、责任追究”等关键环节,狠抓各项任务落实。一是认真分解立项,落实“一岗双责”机制。印发《局20xx年党风廉政建设和反腐败工作要点及责任分解量化考核标准》,形成一把手负总责,亲自抓,领导班子成员分工负责,各处室、局属各单位主要负责人具体负责,一级抓一级的廉政建设责任机制。二是层层抓落实,责任制延伸到项目。推行在签订项目合同的同时签订保廉合同、项目结束组织开展保廉合同验收制度。各单位将责任制覆盖到了项目经理,延伸到了项目管理和工程施工过程中。三是强化检查考核,推进责任制落实。年初,组织四个组对全局21个单位惩治和预防腐败体系建设暨落实党风廉政建设责任制进行了检查考核,在各单位自评的基础上,考核组采取听汇报介绍、查阅台帐资料、民主测评、问卷调查、领导干部廉洁自律有关事项情况报告等方式,全面检查了工作落实情况。全局21个单位考核平均得分98分,廉政档案集体卷、领导干部个人卷及时建档、整理规范,干部职工对反腐倡廉的满意率和基本满意率达到96%以上,名处级以上领导干部,无违纪违规现象,形成了风清气正的发展环境。
2、完善和健全制度,坚决堵塞滋生腐败的漏洞。
结合深入贯彻落实《党员领导干部廉洁从政若干准则》《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》,把落实廉洁从业规定与完善经营管理制度结合起来,与本单位本部门的业务工作紧密结合,细化本单位廉洁从业要求,完善本单位内部廉洁从业机制。各单位结合实际,在去年收集、整理和汇编各项制度规定的基础上,针对生产经营管理的重点领域和重点环节,针对制度建设盲区,以领导人员和关键岗位为重点,加强对廉政风险点的排查、分析、评估和监察,按照务实、管用的原则,继续修订细化内部管理制度,完善创新内控制度,增订新的规章制度,限制自由裁量权,加强对权力运行环节的防范控制,促进廉政风险预防的关口前移,有效堵塞体制机制和制度上存在的漏洞。
3、加强对已制定制度的学习和教育,使干部职工了解和掌握制度,增强制度执行意识。
各级领导干部带头学习制度、遵守制度、维护制度,做严格执行制度的表率。严格执行民主生活会、述职述廉、民主测评、诫勉谈话、函询、党员领导干部报告个人有关事项、责任制报告、廉政档案等制度和廉洁自律各项规定。局属单位领导干部述职述廉人次,局属单位领导班子成员,对照廉洁自律规定进行了自查,认真查找和解决在廉洁自律方面存在的问题。领导干部报告个人有关事项人次。健全党内民主集中制,对重大问题,通过党委会,行政办公会或党委扩大会讨论决定。凡属重大决策、重要干部任免、重大项目安排和大额度资金使用等重要问题,必须经集体讨论做出决定。继续推行对党政主要领导干部的经济责任审计,加强对重点专项资金和重大投资项目的内部审计。
4、加强对制度执行情况的检查,特别是制度落实的质量和效果进行日常监督,切实把制度转化为干部职工的行为准则,增强制度的约束力。
加强对各单位党风廉政建设责任制执行情况的监督,有效地增强了广大党员、干部廉洁自律的自觉性,使党风廉政建设责任制从制度建设到工作实践形成长效机制。
5、建立经常性的领导干部谈话制度。
在局管干部管理上坚持做到“四谈”即任职廉政谈话、,沟通激励谈话、帮助提醒谈话、批评诫勉谈话。今年以来,局领导分别与处级干部谈话多次,领导干部任前廉政谈话人次,提醒干部善待手中权力、善待工作岗位、善待家庭幸福、善待职工群众,较好地做到了对苗头性问题提醒在前,对倾向性问题防范在前,对普遍性问题约束在前,形成了领导提示、干部承诺、共同倡廉的良性互动。
下半年,我们要按照省、市纪委要求,结合年初纪委全会精神,进一步理清工作思路,强化工作措施,求真务实,开拓创新,力求面上工作整体推进,重点工作寻求突破,不断深化全县反腐倡廉建设,为“创业富民、创新强县”和加快“富裕**、和谐**”建设作出新的贡献。
具体的工作思路:围绕一条工作主线、做透两项特色工作、保持三个工作力度、推进四项重点工作。
一、围绕一条工作主线:惩治和预防腐败体系的构建
深入贯彻中央《实施纲要》和即将出台的《2014—2014年工作规划》,认真落实今后五年工作要点。各单位要结合实际,严格按照三个“更加注重”的要求,明确分工,突出重点,落实措施,强化督导,充分发挥教育、制度和监督三者并重的综合效能。全县纪检监察组织要切实加强组织协调,着力在抓部署、抓调研、抓督查、抓追究上下功夫,充分调动和发挥党员群众的主体作用,努力增强整体合力,推动体系构建各项任务的落实。
二、做透两项特色工作:评议、试点
(一)切实搞好两项评议活动
一是县管领导干部党风廉政公开评议。今年确定的2个乡镇和8个部门的62个县管领导干部党风廉政公开评议活动,目前已完成动员部署和公开承诺阶段的工作,下一步还有自查自评、组织考察和评议、反馈整改、督促检查四个方面的内容。被评议乡镇、部门的纪委(纪检组)要严格按要求、按计划精心组织,及时收集和反馈评议过程中出现的问题,加强对评议工作各个环节的监督检查,认真抓好评议结果的反馈和整改。评议过程中涉及到的相关部门要积极参与,加强协助,本着对单位负责、对本人负责的态度,全面、客观地反映被评议对象的真实情况,确保评议取得实效。二是涉企中层岗位群众评议。今年确定了23个部门的73个涉企中层岗位进行群众民主评议,评议活动分两次进行,上、下半年各一次。第一次评议要在7月底结束,评议结果向有关部门进行通报;第二次评议在年底前结束,两次评议的成绩综合后,在媒体公布,接受群众监督。各乡镇、部门要发挥主观能动性,积极参与评议工作,确保2次评议活动能够取得实效。
(二)认真探索两项试点工作
一是村级民主监督委员会试点。省委、省政府对这项工作高度重视,专门下发工作意见,要求各地结合实际认真抓好落实。我县在充分调研的基础上,确定了新市镇厚皋村、谷门村,钟管镇钟管村3个村为试点单位。目前,3个村的选举已经结束,村级民主监督委员会已经成立。其它工作正紧张、有序地推进。下一步的重点,一是尽快开展工作,建立运行机制,包括一些硬件设施要配备到位,所在乡镇要加强监督检查;二是抓好培训,使相关人员尽快熟悉和掌握业务知识和工作方法;三是搞好试点总结,为下一步在全县推开提供经验和做法。二是廉政文化进农村试点。首批我们确定了武康、新市、钟管三个试点乡镇,工作重点是贴近基层抓宣传、夯实阵地抓结合、健全制度抓落实三个方面。各试点乡镇要统一思想,提高认识,制定针对性、操作性强的农村廉政文化建设工作措施,成立相应的工作机构,切实把农村廉政文化建设纳入新农村建设总体规划,确保农村廉政文化建设的各项措施与新农村建设任务同部署、同落实、同考评。其它乡镇也要按要求,早准备、早计划、早着手,确保这项工作顺利、整体推进。
三、保持三个工作力度:廉洁自律、案件查处、纠风治乱
一是保持加强领导干部廉洁自律的工作力度。认真贯彻党内监督条例,严格执行党内监督各项制度。继续开展纪委负责人与下级党政主要负责人作风建设约谈活动,及时发现和解决苗头性、倾向性问题。健全和完善民主集中制和党政领导班子议事规则,积极推行党务公开。加强对领导干部的经济责任审计。严格执行党风廉政建设责任制,全面实施“三书两报告”制度,完善责任追究工作机制和配套制度,促进各项工作的落实。
二是保持案件查处的工作力度。一是以查处大要案为重点。特别是群众反映强烈的问题和党员领导干部滥用权力、贪污贿赂、腐化堕落、失职渎职等案件。二是多渠道挖掘案件线索。有效利用来信、来访、来电、手机短信、网络平台等信访举报方式,定期梳理、分析案件线索。三是继续加强与司法机关、行政执法机关的协同配合办案。整合各部门的办案资源,形成“线索互通、力量互助、优势互补、战果共享”的良性办案氛围。四是继续做好案后教育工作。认真剖析案件,做好案后分析,抓好警示教育,落实整改措施,切实发挥查办案件在治本方面的作用。
三是保持纠风治乱的工作力度。继续开展治理商业贿赂专项治理工作。认真组织开展卫生行业民主评议行风活动,着力纠正医药购销和医疗服务中的不正之风。扎实推进减轻农民负担工作。加大行风建设力度,巩固治理教育乱收费成果,加大从源头上治理公路“三乱”的力度。深化民主评议基层站所暨创建“群众满意基层站所(办事窗口)”工作,促进基层站所为民办实事、办好事。
四、推进四项重点工作:政府投资项目廉政监督、培育规范社会中介机构、行政许可职能归并、纪检监察干部自身建设
一是扎实推进政府投资项目廉政监督工作。组织开展政府投资重点建设项目廉政情况监督检查,加大对项目审批、预算审核、招标投标、设计变更、决算审计等重点环节的监督力度。在总结派驻廉政监察组工作试点经验的基础上,积极探索新方法和有效途径,制订出台派驻廉政监察组的具体办法和规章制度,将廉政监察组派驻工作向政府投资项目全面推开,实现派驻工作全覆盖。同时,将派驻工作向乡镇重点建设项目延伸,下一步打算在两个乡镇进行试点,每个乡镇实施5至6个重点项目派驻廉政监督小组工作。
二是培育规范社会中介机构。下半年打算分类实施“四个一批”。一是重点涉企集中监管一批,对于涉企服务关系密切,对我县经济社会发展影响重大的中介机构,实行统一监管。二是整体规范管理一批,对于发展比较成熟、竞争比较充分的这类中介机构,尽快建立和完善现代企业制度和新的运行机制,形成一定的规模和档次。三是重点引进培育一批,对于县内紧缺或竞争不充分,存在垄断经营的这类中介机构,由行业主管部门负责有重点地培育发展一批;对于我县经济社会发展迫切需要,但由于县内缺乏专业人才等因素未能组建的这类中介机构,由行业主管部门负责引进县外中介机构。四是脱钩改制一批,对尚未实行脱钩改制的中介机构,逐步实现与政府部门在机构、人员、财务、名称和职能等方面的分离和脱钩,确立中介机构的独立地位。
三是探索实施行政许可职能归并工作。县委、县政府对深化行政审批制度改革、推动行政审批职能归并高度重视,已将此项工作列入2014年县委县政府工作要点之中。5月份,省监察厅副厅长谢双成来我县调研行政许可职能归并工作,听取了进展情况和下一步打算的汇报,提出了具体的工作要求。这项工作涉及的部门很多,任务也相当繁重,作为全县纪检监察组织要主动参与,搞好协调,加强监管,及时分析和解决归并过程中出现的困难和问题,提出意见和建议。
四是切实加强纪检监察干部自身建设。在县委、县政府的高度重视下,全县纪检监察干部的配备达到了全覆盖。下一步的重点是如何尽快运作、加强管理、发挥作用。一是要加强学习。全县纪检监察干部要深刻领会上级精神,把握反腐倡廉建设的新情况、新形势、新要求,认真学习和钻研纪检监察业务工作,自觉加强对法律、法规和现代科学知识的学习,不断提高自身综合素质。二是要强化培训,认真抓好新任纪检监察干部和村级纪检委员的综合业务培训,实行乡镇专职纪委副书记或专职纪委委员上挂锻炼制度,使其进一步熟悉业务知识,掌握工作方法和工作程序,切实提高纪检监察干部履行职责的能力。三是严格管理。进一步完善内部管理制度,建立严格的监督管理责任制,抓好纪检监察干部的述职评议、工作目标管理考核等工作,一级抓一级,一级带一级,推进工作落实。
上半年,我局按照市局的工作部署和全区纪检监察工作要求,紧紧围绕国土资源管理中心工作,以解决损害群众利益问题为重点,加强土地和矿产市场的监督,强化责任,狠抓落实,有力地推动了我区国土资源系统党风廉政建设和反腐败工作的深入开展。
一、抓学习思想教育,增强党员干部拒腐防变能力
我局结合党员保持先进性教育和行风评议“回头看”,在党员干部中重点开展了以邓小平理论、党章、十六大等为主要内容的理想信念教育和党性党风教育,增强了党员意识;开展“党员示范岗”活动,确定先进共产党员代表,进行廉政承诺,对公务员深陷非法利益格局进行自查清理,开展领导干部收受现金、有价证券专项治理,并将该项工作延伸到了各镇(乡)国土办和直属单位,增强了党员干部廉洁自律意识;坚持定期召开领导班子民主生活会,做到有事谈事、无事谈心,增强了领导干部廉洁从政的自觉性;观看《汉源事件的背后》、《深刻的警示》等反腐专题片进行警示教育,增强拒腐防变能力;强化党风廉政建设责任制,明确职责,将党风廉政建设责任考核与年度目标考核、“抓、带、促”工作结合起来,层层签定目标责任书,实行党风廉政建设考核一票否决,增强党风廉政建设责任意识。
二、抓制度建设,从源头上预防腐败
认真贯彻落实《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》,制定工作方案,明确了责任和任务分工;完善《党组议事规则》、《工作规则》等议事决策制度,健全了公车管理、来访接待、民主评议党员、内部会审等制度并编印成册,发到每个职工手中;将23个岗位106条工作职责公示上墙,接受群众监督;认真贯彻实施《行政许可法》,全面推行政务公开,重大项目进行跟踪服务和“一站式”审批、“一条龙”服务,规范窗口办文行为;严格行政审批事项和干部人事制度改革,中层干部实行竞争上岗,推行岗位交流和轮岗制;加强财务监管,严格执行出让金“收支两条线”,实行政府采购和预算内外资金统一核算、分配管理;严格执行国土资源部五条禁令和十项措施,提倡“6个W”工作模式,着力提高服务水平;加大监督力度,对土地矿权出让、案件行政处罚审批坚持集体会审,招标、拍卖成本实行“三长会审”,交易过程邀请监察、公证全程监督,交易信息公开发布,纪检工作参与其中,防止了违规操作。上半年,办理经营性用地10宗,面积0.08公顷,实现收益21.16万元;对局重大工程项目举行招标,防止个人说了算。
三、抓民主评议行风“回头看”,工作作风进一步转变
在全区国土资源系统开展民主评议行风“回头看”活动,拟定了行风评议“回头看”实施方案,充实了领导小组成员,聘请的5名行风监督员认真履行了职责。结合党员先进性教育和“抓、带、促”示范活动,公布监督举报电话2个,设置评议意见箱2个,发放征求意见表200余份,进行个别访谈50人次,电话及网络征求意见45次,共收到班子、支部、党员在行风、政风、作风方面的各类意见建议113条,原汁原味进行了反馈,在此基础上制定了整改措施,明确了整改事项、责任人和整改时限,进行了集中整改,对群众反映较热烈的5个问题进行了挂牌整改。通过一系列的“党员示范行动”、送温暖活动,为群众办好事、实事23件,纪检组加大对机关效能建设的监督力度,有力地推动和促进了系统行风建设,全局上下无吃、拿、卡、要、收受单位和个人现金等违纪违法行为发生,干部职工责任感、敬业精神、工作作风发生了新的变化。
四、抓损害群众利益的突出问题,维护社会稳定
在征地拆迁中,我局严格执行市政府6号令和我区征地拆迁实施细则,公开征地程序、补偿安置费用标准。今年的三丁坝、中心路征地拆迁,我局举行听证会,公开了征地拆迁方案、拆迁评估机构资质、回迁房户型、政府及有关部门的批文,对征地拆迁的评估机构实行公开竞标,由拆迁户代表抽签决定,同时,在市政府6号令的基础上,结合区情,对个人安置费每人提高1000元,对房屋拆迁补偿每平方米提高30-50元,土地补偿及个人安置费用全部足额及时到位,并严格按“两公告、一登记”的制度办理,没有拖欠、挪用土地补偿费行为,充分保障了拆迁户利益。组织召开的五通桥区修订征地地上附着物和青苗补偿标准听证会,在本着公众参与、公开、公平、公正的原则上,确定了年产值最低标准每亩1000元,切实维护了农民的合法权益。认真开展减轻农民负担工作,重点抓好了农房乱收费的专项治理,上半年审批农房用地340户,涉及土地4.28公顷,未发现一起农民建房乱收费现象。
深入开展矿业秩序整顿,在摸清全区94家矿山企业家底的基础上,逐户建档,依法算好了清查核实非法开采矿产量、清理民爆物品、保护生态环境、严打偷税漏税、清理干部陷入非法利益格局5笔帐,对全区煤炭企业进行安全检查150次,对7家煤矿实施了停产整顿,取缔无证开采11宗,查处越界开采7宗,非法转让矿石采矿权1宗,依法收取采矿权价款24万元,追缴入库税款320.4万元,补交滞纳金20.1万元,有效整治了安全隐患和有力打击了违法开采行为。
认真贯彻落实《信访条例》,将信访内容通过一定形式进行公示,确定了领导信访值班制度。上半年,依法立案查处各类违法案件5件,面积4.99亩,依法征收土地闲置费8万元,办理群众来信来访18件,接待上访群众23人次,办理率100%;及时调处土地纠纷2件,维护了全区的社会稳定。
五、下一步打算
严格执行领导干部廉洁从政各项规定;深入开展纠风工作,加强社会监督,畅通信访举报渠道,加大预防和查处违纪违法案件的力度;继续贯彻《行政许可法》,进一步推进行政审批制度改革,抓好已取消行政审批项目落实情况的督促检查;加大从源头上预防和治理腐败的力度,加强对权力的监督,强化党风廉政建设责任制考核,严格责任追究,确保反腐倡廉各项工作落到实处。
上半年以来,在市纪委的正确领导下,我局深入落实“两个责任”,全面履行监督职责,持之以恒推进“三转”,切实加强组织协调、严格纪律监督、深化作风督查、严肃查办安监、强化警示教育,坚持遏制XX系统违规违纪违法行为,狠抓权力运行监督制约,用铁的纪律打造过硬的XX干部队伍,奋力推进全市XX系统党风廉政建设和反腐败斗争,各项工作取得明显成效,现将上半年工作开展情况及下半年工作计划汇报如下:
一、上半年工作完成情况
(一)加强领导,积极落实各项工作责任
1.持续坚持党组统一领导、齐抓共管,业务部门各负其责、纪检监察组织具体监督、群众积极参与的领导体制和工作机制,把党风廉政责任制的落实与商务经济工作紧密结合起来。年初,我们认真分析了全系统党风廉政建设的实际,并研究制定了具体的落实措施。
2.局班子成员能按照《党风廉政建设责任制》的要求,自觉遵守廉洁自律的各项规定,严格抓好分管范围内的党风廉政建设工作,规范个人的行为,在行政执法工作中,能按程序操作,坚持原则,半年来,没有发生一起违法违纪事件。
3.班子成员能自觉遵守“民主集中制”的有关规定,坚持集体领导、分工负责的原则,充分发挥一班人的整体优势。
(二)注重教育,不断提高干部队伍整体素质
在廉政教育上,通过积极开展多种形式的教育活动,致力于把廉政文化建设与干部素质发展、商贸经济发展融会贯通,使之成为事业发展的助推器。一是结合每周干部、职工政治学习,重点传达上级有关文件精神和廉政最新动态;二是每月对当月纪检工作进行总结,指出存在问题,并对机关干部作风建设进行督查,做到警钟长鸣;三是通过观看廉政教育片,以正反典型案例给广大党员干部敲警钟,牢固树立其反腐倡廉意识;四是对照《准则》查找思想、作风、思想观念、组织观念方面存在的不足,制订整改措施,提高党员干部廉洁从政意识,筑牢拒腐防变能力。
(三)狠抓作风,有效深化廉政风险防控工作
我们从强化管理和监督入手,重点针对决策机制、工作作风、工作效率、执行力度等环节进行了摸底调查和自查自纠,并有针对性地出台了一些新的规章制度,有效加强了机关作风建设。
1.落实“三重一大”制度。由局纪检组对本单位的重大决策、重大项目安排、重大干部人事任免和大额度资金使用进行监督,保证由集体讨论做出决定。
2.实行领导干部财产申报和重大事项报告制度。其中2人对个人重大事项进行了事前报告及事后汇报。
3.深化廉政风险防控工作。在去年开展廉政风险防控工作的基础上,今年对政务公开事项和相关制度流程进行修订和完善,健全权力运行监督制约机制,促进权力规范运行。通过健全政务、党务公开,增强透明度。
4.加强监察,做好信访举报工作。认真执行党内监督各项制度,加强对干部及重点部位和重点环节的监督。落实述职述廉、廉政谈话、诫勉谈话等党风监督制度。认真处理信访举报案件,把问题解决在萌芽状态。上半年,我局纪检组未接到信访举报案件。
(四)树立形象,有序开展党建活动和业务工作。
1.深入开展党的群众路线教育主题实践活动。全体党员干部深入基层,始终把人民群众的利益放在首位,树立群众利益高于一切的思想理念,做到权为民所用、利为民所谋,克服形式主义、官僚主义,注重工作实效。认真解决群众关心的热点、难点问题,为群众把实事办好,把好事办实,树立良好的商务干部形象。
2.切实加强精神文明建设。通过“党员志愿者服务岗”、爱心助残、扶贫帮困,慈善一日捐等一系列党员奉献服务活动的有效开展,进一步提高党员的为民意识、服务意识,密切党群关系。
3.扎实开展中心工作。
二、存在问题
我局上半年的纪检监察工作虽然取得了一些成绩,但也还存在一些问题,主要表现在:个别同志服务意识不强、工作效率、工作态度有待进一步改进;局纪检监察工作在创新意识上需要进一步增强。
三、下一步工作计划
下半年,我们将进一步理清工作思路,改进工作方法,完善工作措施,“围绕一个目标、二个结合、三项重点”,推动我局纪检监察工作再上新的台阶。
(一)坚定一个目标。继续抓好纪检监察各项工作任务的分解和落实,以党风廉政责任制为基础,以建章立制为措施,以形成长效机制为根本,统筹兼顾、标本兼治,使局干部职工进一步增强诚信服务、廉洁自律的责任感和自觉性,使商务系统整体作风和整体形象得到新的提升。
(二)注重二个结合。把纪检监察工作与服务经济发展相结合,与推进我市商务事业又好又快发展相结合,动员全局上下以创业的激情抢抓机遇,以创新的举措攻坚克难,积极投身我市经济建设中。
(三)突出三项重点。即突出机关效能建设、干部作风建设和优化经济发展环境等重点工作,一是对工作中存在的问题和薄弱环节,凡是能够马上整改的迅速整改,需要过程的,落实整改责任,保证整改到位。二是抓好长效机制的建立,重点制定和完善各项内部管理制度,规范执法程序和服务标准,巩固党风廉政建设成果。三是抓好总结积累。对工作中的新方法、新措施、新成效及时进行总结、积累,推动各项工作的顺利开展。
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时光匆匆,一学期转眼就结束了,我们8号楼1号办公室的8位老师任劳任怨,踏踏实实,一丝不苟,圆满顺利地完成本期的教育教学任务。回首往昔,老师们的努力,老师们的辛勤,历历在目。 现对本学期办公室工作总结如下:
一、认真完成学校的各项任务
作为一名室长我能认真参加学校的会议,做好学校的上传下达工作,把领导的每一条指示,教师的'每一句心声都记录下来然后传达。同时,我们办公室的所有成员都本着“求真务实”的工作作风,努力更新教育教学观念,认真备课,认真授课,较好的完成本学期的各项工作任务。
二、团结互助,和谐共处、踏实工作。
我们办公室共有8名老师。其中数学有年轻有为的余兴龙老师,有经验丰富、有干劲的邹富卫老师,语文组有充满朝气青春靓丽的夏竹老师、有充满智慧、幽默风趣的代静月老师,有热情、有活力的张异老师,有工作踏实爱生如子的尹富佳老师;还有细心、内秀,深受孩子们喜爱的的巫明菊老师,我们大家在一起组成了一个幸福、温暖、和谐的大家庭。在这个大家庭中每个人发挥着自己的光和热,既温暖自己又照亮别人。我们办公室教师无论是在工作上,还是在生活上,都互相关心、互相帮助、荣辱与共。余兴龙老师不小心摔伤了脚,不方便行走,我们的张异老师就主动承担为他打饭的工作,其他同事只要有空就主动为他服务。
邹富卫老师总是很早就来到学校,为同事们打水、烧水,巫明菊、代静月老师一心扑在班级,经常看到她们课间还在班级辅导学生学习的身影。余兴龙老师总是精力充沛、干劲十足,尹富佳老师虽然身怀六甲,但仍对学生关怀备至,谆谆教导。总之我们办公室的所有老师一切都为了学生,为了学生的一切,她们的奉献精神甚是让人感动。
三、辛勤耕耘,收获喜悦
一年级的孩子天真可爱,却又无知恼人,老师需要反复、耐心地对他们进行教育引导,时时刻刻需要陪伴他们,提醒他们,一刻不得松懈。本学期,我们一年级组的班主任老师几乎课间都泡在班级,引导、管理孩子的课间活动情况,将安全隐患杜绝。
回首这学期的工作,心中感慨万千。精诚合作、认真求索、脚踏实地,我们一步一个脚印,沿着我们梦想的轨迹,不断前进!
教师这个职业是世界上最老的职业之一,同时也是最光荣、而且最无法替代的职业之一。百年大计,教育为本,教育大讲,教师为本,无本而不立。没有教师的含辛茹苦,就没有从丑小鸭到白天鹅的童话,就没有从小小幼稚的蒙童到功助卓著的大师的奇迹;没有教师的披肝沥胆,就没有大到卫星、火箭,小到家用电脑这些值得我们现代中国人为之骄傲的发展。教师的职业同祖国未来命运紧密相连,如何培养出跨世纪的接班人,做为基础教育的小学教师具有举足轻重不可推卸的责任。下面就班主任工作谈谈自己的点点做法。
一、对学生充满热爱和期待,使学生身心健康发展从教师的职业道德上讲,热爱学生是教师应该遵循的最基本的道德。
从儿童的基本心理需要上讲,爱也是他们最渴望得到的要求。学生渴望能在充满爱的愉快的环境中成长,爱能引出学生内心深藏的天真和优良品质。做为班主任就应以发自内心的爱对待学生,了解学生、亲近学生。用爱使学生真诚、友爱、活泼、上进。
我班有一位男同学,他的父母早了晚归,见到他时,几乎是在睡觉,很少有时间看护、关心他。他经常不写作业、旷课、出入游戏厅,家长一旦发现他玩游戏,非打即骂。一天下午我带同学在厕所旁劳动,只见他父亲气哼哼地来到他身边问他中午是否又玩游戏了(显然他父亲是听了同学的小报告后有备而来)。这回男同学不承认,他父亲随手一摘他的帽子,只见游戏币从帽子中纷纷而落,当时在场的同学都笑了,他父亲气的举起手又要打他,是我劝他父亲不应该这样对待孩子。对这样的学生,我并没有简单粗暴地干预、教训他。而是耐心细致地同他谈心,教育帮助他识别真、善、美与假、丑、恶。鼓励他要自立、自强、自重、自爱、自尊。并给予他特殊的关怀,用真挚的爱去打动他,并号召全班同学关心他、帮助他,让他感到集体的温暖,他被这种真挚的爱打动了,改掉了自己的缺点,学习有了很大的进步。有一天在课堂上我发现他脸色苍白,显出痛苦的样子,便关切的问他:“你怎么了?”他有气无力的说:“我头晕。”说完就倒在桌子上,我马上安排好学生,请石再军老师帮助,把他送到医院,带他看病、拿药、打针,还关切的安慰他:“打针不要害怕。”在场有位患者关心的问:“你孩子得了什么病?”当知道我是孩子的老师时,在场的人都投来行赞誉的目光。但这对于我来说是无所谓的,孩子眼中流露的对我信任的目光才是我所希翼的。老师的爱心能激起学生前进的动力。
在三年级时,“六一”前的某一天,我班的庄德芳同学没来上学,经了解才知道她家遭受了火灾。想到她母亲长期有病,不久前才去逝,使本来就困难的家庭又雪上加霜。下班后我马上四处打听她家的临时住处,去看望、安慰她,当她看到我时哭着说:“老师,我的书包烧了,家里的一切全烧了,我不能上学了。”她的父亲拖着被烧伤的身体说:“完了,全完了,全烧没了。”看着这一家的惨状,我的心痛了,马上回到家和爱人一起送去面粉和一些衣物,第二天的班级把庄德芳的遭遇讲给同学们听,在教师的言传身教下,同学们也纷纷捐款、捐衣物、学习用品,学校领导得知这一情况后,号召全校学生开展献爱心活动,使面临辍学的庄德芳同学,重返了校园,回到了同学们中间,感到了集体的温暖。在转化后进生工作中,班主任既是严师,对学生装严格要求,又要像慈母那样去关怀、呵护他们。
二、建立良好的班队集体,使学生的素质健康发展。
作为班主任,除了对学生赋予爱心以外,还应建立一个良好的班队集体。虽然影响儿童素质发展的因素很多,但是重要的因素还是集体。良好的班队集体,是素质发展的环境,给不同爱好和特长的同学创造了显露才能的机会和可能付诸实践的场所,学生在表扬自己才能的过程中又进一步塑造和发展了自己的素质。在课堂上营造出一种轻松、宽心和自由的氛围。学生置身于其中,精力充沛、旺盛,对待探索知识表现出强烈的好奇心、思维敏捷,思路宽广,想象丰富记忆增强,学生的智力因素、非智力因素得以充分的发展,学生的总体素质得以提高。在“校园颂、我的老师”全国中小学生作文大赛中,夏禹同学获一等奖、王佟同学获三等奖。在“迈向新世纪”首届全国中小学生优秀作文大赛中,夏禹同学获三等奖,刘雪松同学获优秀奖。校作文竞赛一、二等奖,数学竞赛、朗读比赛、手工艺制作、剪纸、绘画、书法都分别获奖,跳绳比赛、越野比赛、运动会等都名列前茅,连续数年获写字集体第一名。我带的班级还被评为市先进班集体。
2010--2011学年度第一学期
校长办公室工作总结
2011年元月
紧张而忙碌的一个学期结束了,本学期在杨校长的领导下,在各处室的热心支持和大力帮助下,按照杨校长的工作思路和工作部署,紧紧围绕学校的中心工作,积极进取,团结拼搏,出色地完成了学校的各项任务。
一、工作回顾
(一)以创新的精神,发挥行政综合职能
1、加强学习,加深对杨校长工作思路的理解,加深对学校整体工作脉络的把握。通过参加各种形式的会议,聆听杨校长讲解全局性工作思路,加强对学校整体发展思路的学习、把握。
2、广泛收集意见,及时反馈,积极发挥校长的参谋助手作用。结合日常工作,广泛收集整理教职工、学生的意见;根据学校需要,做好各种数据、材料的收集、整理工作,力争为校长当好助手,做好参谋。
3、立足全局,积极主动地做好协调工作,服务处室、服务教职工。我们在贯彻学校决策及校长的工作思路的基础上,通过协调其他处室,提供服务。在学校突发性事件中,按照校长决策,积极主动地加强工作协调,在协调中做好服务。
(二)以雷厉风行的作风,抓好督导协调工作
紧紧围绕学校中心工作,突出抓好校长交办的事项、列入计划的重要工作、行政会决定的重大事情,基本做到了“事事有人管,件件有着落”,不误时,不误事,实现了“上有批示、下有行动”,维护了领导的权威,确保了校长决策“不变形、不缩水”,政令畅通。
1、督导上级的有关文件、会议决议及重要工作部署的贯彻落实。
2、督导学校行政会议的重要工作部署、重要决定的贯彻落实。
3、督导家长、学生来信来访中需要督查的事项。针对家长提出的比较普遍的作业多、资料多等问题,办公室督导教务处及时进行解决。
4、督导学校规章制度的落实执行情况。
(三)以踏实勤勉的态度,完成日常工作
1、处理文件。
上级的每一份文件都要经过登记,办公室审阅、校长批示、办公室下发、督办催办等环节。有的文件涉及全校,办公室要转发,有的文件需几个部门合作执行,办公室还要协调。
校内发文的管理。学校学校各种活动的组织、制度的出台,由各处室起草,交由校办审核,送校长审批,后由办公室下发。
2、接待工作。
学校的各种会议、交流访问等。会议如何开得既精练又高效,接待工作如何做到既热情大方又不铺张浪费,是关系到学校办学质量和效益以及对外形象和声誉的大事。作为学校的窗口部门,学校办公室精心筹划,周密部署,尽心尽力地组织好每一个会议,协调好每一次活动,安排好每一次接待,使学校的人力和财力发挥了最大效益。
接待来访,进行校际交流。一学期以来,乡镇学校多次到我校参观交流,办公室牵头进行了热情接待。
组织协调各种会议、活动。本学期先后组织有规模有影响会议、活动10多次。
3、家长评议
定期组织家长评教活动,促进教师的师德修养和业务水平的提高。每次的评议中反映的问题及时与班主任及科任教师交流,这样有利于教师改进工作中的不足,让每位教师更好更快地适应自己的岗位。
二、反思
1、忙于事务性工作,工作缺乏创造性、预见性,没有充分发挥参谋作用。
2、协调工作与学校的发展和校长的高标准、严要求之间还存在着差距。
3、督导落实工作中,深入实际不够,指导没有到位,只流于形式。
4、档案整理工作还没有引起足够重视,整体感不强。
三、下学期工作思路
1、加强理论学习,充实自己,进一步提高办公室的工作效率。
2、深入实际,加强处室之间的协调、督导,使学校各项工作有条不紊地、高效地运转,引领师生健康成长,构建和谐的教育生态。
3、建立常规运行的有效机制,使学校工作真正做到常规化、程序化、表格化。
4、进一步加强网络管理,让学校网站成为宣传学校的最好窗口。
一学期来,校长办公室所取得的每一点进步都与每位领导的关心和信任,与各处室以及全体教职工的理解和支持是分不开的。我们将以此为动力,力争在新的一年里热情地、高效地做好协调、服务、督导工作,以扎实的工作作风、奋发有为的精神状态为学校树立良好的形象,创造更佳的业绩。
一学期来,在学校领导的正确领导下,学校办公室围绕学校中心和重点工作,加强组织协调和内部职能工作,办公室总体工作状态良好,工作水平有了明显提高,为保障学校工作正常运转发挥了应有的作用。现将本学期的主要工作总结如下。
一、主要开展的工作和取得的成绩
1.一学期以来,在学校召开党支部“两学一做学习教育工作会”的基础上,组织全体领导班子和党员学习有关资料和文件、填写“两学一做”知识试题测试卷等形式,组织全体党员干部认真学习。增强了党组织在学校工作中的凝聚力、团结力和战斗力。并做好了第十九大代表候选人初步人选推荐名单的推选上报工作
2.组织各包年级领导带领全体教师就有关民生领域资金管理使用情况和治理乱收费情况,进行自查自纠。
3.组织全校教职工进行了“送温暖、献爱心”捐助活动,并对我校精准扶贫工作对应的十三户贫困户进行了下乡慰问工作。
4.办公室制定了学期教学活动一览表和每月工作日程安排表,节假日值班安排表,负责学校各处室活动的组织和协调,办公室从会议通知、人员协调分配、会场布置、制作条幅、活动收尾等各个环节加强组织协调,保障这些工作的万无一失和重大活动的顺利举办。
5.本学期调整学校办公室内部职能,从办公室现有人员的实际出发,对每个人都制定了基本工作职责,但同时强调分工不分家,并建立和完善管理制度,做好了学校党政的文书、信访、档案、报刊征订和发放等常规工作。办公室还不断收集各处室的管理制度,并进行汇总。
6.本学期学校还成立了文书档案室,提高了办公室的文字处理和服务能力,同时及时分发文件,协助落实校领导日程,会议通知、会议安排等。并做好会议记录和签到工作,同时,认真完成校领导交办的其他工作,做好领导的助手。
7.参与信访以及安全工作,维护学校安全稳定,热情耐心地接待群众来访,做好群众来电、校长信箱,并积极联系主管部门解决问题,通知相关校领导予以接待,将校领导和相关部门的处理意见及时反馈给来访人、来信人。协助保卫室做好安全稳定工作,参与每月一次应急安全演练工作。
8.本学期就学校中心工作、教职工关心的热点问题,如评优、评模、学校重大事项决定、以及上级和学校有关重要会议、文件、决策、通过校园网以新闻、通知、召开教职工代表大会等多种形式推进校务公开工作,让全校师生员工知校情、参校事、议校政。
9.本学期组织全校在编教师对全国教师信息管理系统进行了填报,并制定了相关的实施方案,对教师信息从工资收入、年度考核、获得荣誉等方面进行了有效的管理。
10.本学期学校办公室从创建国家卫生城市和科室档案进行整理,对处室相关资料正在进行收集。
11.开展了20xx年度事业单位工作人员年度考核和张如华教师人事手续的办理工作。
12、本学期大事记:
1.20xx年9月4日教育局局长刘新明来我校调研。
2.20xx年9月9日下午3点,市长郑连生携相关部门人员来我校进行调研。(学校改扩建工程方面)
3.20xx年11月22日下午安xx副市长、教育局局长刘xx来我校进行调研。
二、目前的认识和体会
回顾一学期来的工作,有以下几点认识和体会:
1.学校领导的关心和支持是办公室工作的重要保障。办公室的各项工作始终与学校各处室密切关联,需要大家共同完成任务。
2.坚持科学决策、民主决策的方针,形成了团结合作、优势互补的工作团队,这是做好学校办公室工作的前提。才能为学校一系列重要工作和重大活动的圆满完成,提供了坚强保障。
3.学校办公室需要有一支爱岗敬业、甘于奉献的队伍,这是做好学校办公室工作的基础。学校办公室工作任务重、头绪多、要求高,工作时间无规律,学校办公室的工作人员只有任劳任怨,以热情周到的服务工作,才能赢得广大师生的信任、理解和支持。
4.学校办公室取得的点滴成绩都是在学校党政领导的正确领导、悉心呵护、各处室的支持下,学校办公室全体成员共同努力下取得的。但我们深知还有很多缺憾和不足。
三、存在的问题与不足
1.由于办公室工作人员不足,所以工作的主要精力多用于日常公文处理、协调服务方面,主动咨询参谋、调查研究严重不够;
2. 办公室队伍中个别人员存在个人能力不足,工作缺乏主动性的问题,这与学校快速发展和校领导的要求相比还有一定差距,需要我们改变工作作风,提高服务质量。
在以后的工作中,要在学校党政领导的领导下,坚持以人为本的原则,围绕学校中心工作和重点工作,建立健全公文处理、督办等规章制度,进一步规范工作程序和信息反馈工作,强化咨询和参谋职能;加强重大工作的组织协调,保障工作的正常开展;加强政治理论与业务理论学习和研究,能对小学教育发展提出建设性意见;加强和改进工作作风,进一步提高为校领导、为教学教研和为广大师生服务的能力,为学校的发展做出更大的贡献。
在学生会工作快两年了,大大小小的活动也办了不少,前年是学长学姐带着我们,今年是我们带着学弟学妹们,在学生会这个大家庭里,我感到很欣慰,也感到很充实!
从迎新、ppt设计大赛、运动会、3+2篮球赛、英语四六级讲座、辩论赛、趣味联谊活动、参观博物馆、安医附院调查到刚刚结束的交谊舞会等等举办的活动中,我看到了学生会成员们的相互合作,相互配合,认认真真的付出自己的一份力量。同时,在每一次的活动过后,有收获也有批评,每一次都对活动做总结,吸取经验,为下一次的活动做好准备,从写活动总结中也可以得到锻炼,练练自己的文笔。在主席团的带领下学生会的工作有了更进一步的发展,下面是我对本学年我部门工作的一些重要总结:
4、在钥匙交接上出现了些许失误,造成大家的不便,事后部门会议中严格批评,严肃反省。
学生会的工作很能让人从中得到锻炼,也能在里面学到很多做人做事的准则,就如我们办公室来说,在上传下达的过程中会让您认识到很多的人, 申请教室、场地的过程中也可以让您和不同层次的人接触,这要求你要学会疏通好自己的人脉关系,别人才会配合好你的工作,工作才能更有效率更出色的完成;会议记录、财物的管理、摄影工作、签到签退等也能让一个人变得细心又耐心,部门的孩子们都很认真,很尽力,很有工作能力,从不向我们抱怨工作太难或太枯燥,办公室在大家的努力下会做到更好,把学生会的工作做得更好!管理办公室就像管理自己的家一样,协调好家人的关系,让家人更和谐,学生会的明天会更美好!
首先非常感谢各位领导和同志们对办公室工作和我个人工作的支持。在本学年,在领导的关心和帮助下,在全体教师们的支持配合下,我服从工作安排,加强学习锻炼,认真履行职责,全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质,较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历了很多困难,但对我来说每一次都是很好的锻炼,感觉到自己逐渐成熟了。现将本学期的情况总结如下:
一、认真履行职责,积极开展工作
(一)努力做好行政管理工作
校委会、职工代表大会等。会前做好各项准备工作及会议记录,做到了保密和及时归档。
打印、信息上报和档案管理等工作,确保及时撰写和上报。做好各种文件的收发,复印及誊印工作。及时请领导阅办,向各处下达做好记录,按时布置,做到了文件转接有登记。
总结等的编写和上报工作。
整理和归档工作,完成各项统计报表的上报工作。
5、与其他同志一起做好群众投诉举报的接报和转报工作。
6、解决和安排上级单位布置的工作和其他单位的协调工作,做到重大问题及时上报。
(二)协助党支部、工会做好各项工作
总结。
2、协助党支部组织党员学习,开展各种专题活动。
3、召开了党员生活会,并将总结报告及时上报。
4、建立党员及入党积极分子档案等,完善了支部基础档案。
(三)加强办公室建设,做好协调与服务。
积极配合、充分协调,能够营造健康的工作环境,自觉维护办公室的整体形象。做好办公室与各处室、年级组、工会等各部门的协调,牢固树立全局观念,强化服务意识。
工作,做好会议记录。认真完成校领导交办的工作,注重调查研究,为领导决策提供科学、具体、全面的第一手资料,在求实、务实、落实上下功夫。
工作计划。
(四)高质量地完成办公室常规工作。
传送、催办及文件管理工作,信息采集、上报的管理工作。对来文的阅批、领导批示的督办、重要文件的核稿、接听电话、打印文件等日常工作,做到严谨有序,不出差错。各项文件材料,力求及时、准确、优质、高效。
教职工考勤工作和文明办公室的建设。本学期重点抓实了文明办公室检查评比工作,共进行了五次的评比,得到了老师们的支持。每月按时统计上报办公室考勤,并且做到了无差错。
3、做好各种迎检及接待工作。
随着学校的发展,上级检查事宜越来越多,办公室都能切实做到三到位,一是接待前到位,根据任务大小,周全考虑,统一部署,细致安排各项接待工作。二是接待中到位,做到态度要和蔼,语言要标准,举止要优雅,接待要得体。三是接待后到位,接待后及时安排学生清理现场,使之恢复清洁,为下一次接待做好准备。
本学期,在学院党总支、分团委的正确领导下,在学院学生科老师的悉心指导和亲切关怀下,分团委学生会办公室全体成员同心同德,齐心协力,围绕学院本年度学生工作中心和学院分团委工作重点,理清思路积极做好本职工作,着眼全院大局努力发挥各项职能。在部门成员的共同努力下,分团委学生会主席团给予鼎力支持,其他各部门积极配合,部门较好地完成了各项工作和任务,发挥了组织、协调等作用,取得了一定成绩。现将主要情况报告如下:
一、及时编制完成学院学生科、分团委学生会及班团通讯录,使学院各项学生工作上信息通畅。
今年开学初,随着应用心理专业同学转入我院,分团委学生会进行了一轮面向心理专业的招新,学院大家庭又注入了新的力量;此外,心理专业各班进行了班委改选,人员变动大,又缺少联系方式,学院学生工作信息传达存在遗漏。办公室按照老师要求及时编制了学院学生科、学生会及班团通讯录,并将各班班团通讯录发至学生会各部门,便于各项学生工作信息通畅,也便于各班特别是各班班长、团支书与学生会各部门的交流联系,利于工作开展。
二、及时起草并编制完成学院—下学期学生工作要点,使学院各项学生工作有了依据。
在章老师、屈老师、葛老师的指导下,办公室在开学初将学生会各部门本学期工作计划和活动策划整理并表格化,拟定了本学期开展团学活动的规划,在虞佳永主席、赵洋团副等分团委学生会主席团成员的主持下,学生会各部门成主要成员在学生会例会上对初稿进行了积极讨论。根据讨论意见,办公室修订完善了相关部分,拟定了“2010—度下学期学生工作要点”征求意见稿,下发各班征求意见。在广泛征集各方面意见后,经反复修订,最终定稿,使得学院各项学生工作有了依据,便于指导学生会各部门及各班开展相关工作。
三、及时高效地完成各项文稿撰写任务,做好会议记录、物品借记及值班登记,起到了办公室服务学院各项学生工作应有的作用。
办公室全体成员及时高效较好地完成老师,学生会主席团交代的各项文稿撰写任务,较好地配合了其他部门的相关文稿撰写工作,参与撰写了学院五四红旗分团委申报材料等材料,撰写了一些活动的邀请函、发言稿等文稿。
办公室全体成员分工合作,共同努力,认真做好每一次学生会例会会议记录和每一次班团例会会议记录。各项会议记录均记录了本学期及上学年学院学生工作的主要内容,便于原始记录查找。办公室成员在值班时做好记录并提醒其他值班人员做好值班记录,值班记录的情况较好。
办公室在学院学生会物品保护管理上继承并创新原有基础,规范了学生会物品保管制度,按照办公室章程对办公室财物的安放、财物的借记都作了细致的安排和说明,及时地为各部门的各种活动提供相应的物品,保障了各部门活动的顺利开展,同时也有效的避免了财物的损坏和流失。
办公室在做好学院内相关工作的同时,积极拓展与其他学院的交流联系,以便于相关物品的互借和通融。积极做好各项物品的借记登记,与其他学院学生会办公室建立了较好地联系,便于相关物品的互借,利于工作开展。
四、与学习部开展了学习实践科学发展观活动,提升为同学服务的水平和能力。
为贯彻葛老师在学生会例会上,“学生干部学习科学发展观,开创工作新局面”的要求,办公室于5月7日与学习部举行了学习实践科学发展观活动。活动分“科学发展观”试卷作答、趣味知识问答两个环节。在轻松的学习氛围中提高了同学们的政治思想素质,使大家深刻认识到与时俱进、学习先进思想的必要性,认识到自己在学习、工作中的不足,确立了在以后学习、工作的目标及可行方案。
五、充分发挥协调作用,着眼大局开展相关工作,发挥了办公室应有的职能。
办公室作为学生会的桥梁部门在本学期各部门之间的组织协调工作上发挥了良好的作用,充分发挥了组织协调职能。在做好本职工作的同时,办公室全体成员积极配合学生会其他各部门开展的相关活动,搬桌椅、买奖品、借相关物品等,虽属细微事情,但办公室全体成员都积极做好,发挥了办公室应有的职能。
作为联系新闻部的办公室,在做好本职工作的同时,对新闻部开展的各项工作给予了积极支持,较好地完成了力所能及地协调工作,使两部门协调共同发展。
办公室的各项工作虽然较为琐碎,但是在办公室全体成员的共同努力下,有了学生科老师的悉心指导和亲切关怀,有了分团委学生会主席团和学生会各部门的鼎力支持,一定能在做好本职工作的同时,围绕学院分团委学生会的发展大局,提高为同学服务的水平,最大程度地发挥应有的作用。
办公室本着校学生会“勤奋,进取,求实,奉献”的原则,以充分发挥“学生之家,干部之校,师生之桥”的职能为目标,切实履行职责和义务,出色的完成了本学期的工作计划,并在延续优秀传统的基础上积极进取,使办公室这个组织及其成员不断成长。
一.基础工作的定型与完善。
根据之前工作经验和积累及本学期在工作中的完善,审批、追踪和文档三组的工作都已较为成熟。审批组的职能得到了明确;追踪组和几家公司建立了稳定的合作关系,日常的购买工作得以既优质又保证效率的进行;文档组妥善的将工作文件存档。办公室日常值班工作有序进行,并建立起了简单工作专职专能,在复杂工作重互相帮助、团结协作的工作作风。
二.从辅助到主办的跨越。
办公室因工作性质的原因,很少主办大型活动。在本学期有很大转变。3月25日与校文艺部共同主办“t-shirt风暴”大型走秀活动;5月8日与校女生部、外联部、社会实践部、宣传部等五部共同主办“奥运文化节之‘唱响奥运’音乐文化季”大型奥运主题活动;5月15日主办“与身边的金融分析师面对面”讲座。每次活动都收到了很好的效果,得到了各方面的好评。
参与这些活动的主办是办公室人一次大胆的尝试,从“t-shirt风暴”的摸索到“音乐文化季”的熟练,在活动中我们锻炼了能力,熟悉了过程,促进了友谊,并挖掘出很多部员的能力。使校办公室的能力得到了很大拓展。
三.工作能力的强化。
办公室在做好自身工作的同时还参与了很多校级活动的准备工作。4月12日首都经济贸易大学第二次学生代表大会和4月26日高招校园开放日活动中,办公室及校学生会其他部门同学校各部门倾力合作,确保了活动的圆满进行。校办公室得到了上级部门的一致好评。
在不断的工作中我们十分注意暴露出的不足。在办公室出色的工作成果背后仍有许多不足有待发现和改正。如主办活动的经验不足阻碍着办公室在这方面的发展,我们仍要积极的向其他部门学习,取长补短,在合作中提高自身,以求在以后的工作中有更出色的表现。
总的来说,本学期办公室完成了工作计划,在工作中取得了一定的成绩,在活动中汲取了经验,弥补了不足。我们坚信,在校党委的领导和校团委的指导下,在主席团的支持、各个部门的默契配合以及办公室所有成员的不断努力下,我们会一如既往的向前发展,克服困难,挑战自我不断创新,为首都经济贸易大学和我校学生会发挥全力,写下更辉煌的篇章!
办公室作为我校学生会下的一个最老牌的传统部门,怎样继承好老干部留下的先进经验和管理思路、又怎样摸索办公室发展新模式,是我作为办公室主任近一年来一直在思考的问题。这个学期的努力,我觉得还是初显成效的,虽然还有很多没能做好,但我相信只要我们的方向是对的,思路是清晰的,以后的工作会朝着更好的方向发展。以下我对本部门这学期的工作作个小结:
1、日常工作的开展:
(2)收集各部门、各组织上学期工作总结与本学期计划,正在收集本学期工作总结。
(5)学期初制作了学生干部加分表,本学期末也正在收集与统计学干加分情况
我部门本学期制定《******学生会办公室档案管理制度》、《******学生会办公财物申报、使用与管理制度》、《******团委、学生会活动开展制度》、《******团委、学生会副部长级以上干部考评方案》、《******各学生组织工作状态考评方案》、前不久又制定了《******团学组织办公室主任交流会制度》。用制度规范工作,用制度指导工作,我部门很好的应用了这一原理,在工作中才能做到有条不紊,忙而不乱。
3、会议记录与会务筹备工作:
组织召开日常内部例会、临时会议、主席团会议,并做好相应的会议记录,及时整理了会议纪要,向各组织、各部门传达了相关会议精神。同时做好学工处、团委交办的其他重要会议的筹备与组织工作,并督促会议精神的贯彻执行。
4、首开了**各团学组织办公室主任交流会:
随着办公室工作的日益规范,工作量的不断扩大,工作面的不断延伸,同时在工作中出现的问题也不断凸显,为了加强各团学组织办公室干部的交流,实现信息互通,减少工作中的失误,我部门本学期首开了各团学组织办公室主任交流会,也是很多组织期盼已久的会议,在我们这一届得以实现,相信这一制度,将为各组织办公工作提供更广阔的交流平台,能更有效提高办公室部门的办事效率。
5、财物管理:
学期初组织了各部门申报财物,并将申报情况进行审核与调整,最后将报表统一上报团委采购。和劳生部一同统计团委、学生会总财产,经讨论,为了我组织在财物管理方面工作的规范,以后将就两部门分管的财物种类做明确划分。
6、档案整理与管理、建立和完善工作信息电子化体系:
本学期我们组织干部对我部档案进行了几次整理,更新了各类公示材料,根据我校节约型校园的建设精神,我团学组织无纸化办公制度的提出。我部门将努力建立和完善工作信息电子化体系,完善各类电子档案,为我校团学工作信息交流提供更为广阔的平台。并积极带动其他组织办公室相应学校号召。
各学生组织工作状态考评是我校对系(院)工作状态评估的一项重要指标,我部门受校团委委托对各学生组织工作状态进行日常考评,每月依据各部门考核数据制作一份考评文件,年末制作年终考评文件,为学校的考评工作提供重要数据。但由于考评方案至今还未确定好,所以我们也无法及时下发考评文件,也给我部门工作带来不便。
8、干部培养:
依据工作需要与组织发展,本学期对我部门干部在办公软件应用能力,制度文件起早技巧,财物、档案管理方式、扩大与各组织交流等方面进行了有计划有目的的培养。在部门内部营造一种积极向上、相互学习、团结互助的工作氛围,教导他们用心做事,用心做人,督促他们学习工作两不误,同时也鼓励他们积极参加各类文娱活动,丰富大学生活。
屹立隆冬,思绪绵长。转眼间进入学生会办公室已一学期了,感觉自己还没做多少工作,可经历就是财富,虽然没有取得多大的成绩,却也学到了不少东西,积累了很多的工作经验。总体感觉我们学生会以及我们办公室的工作都开展得比较到位,也取得了很好的成绩,我个人对此很满意、也很自豪。我们办公室是群雄贤集,个个都是精英,都是我学习的好榜样,能与大家在一起学习、工作我也感到很荣幸。在过去的一学期里,我不是最优秀的,但我却要求自己要做最努力的一个。现将我在本学期的个人工作总结如下:
我做过的工作:(1)完成法学院第五届学生会干部、干事通讯录。
(2)整理xxxx下半年中期检查教学信息反馈表。
(3)做法学院学生会xxxx-xxxx年度工作总结。
(4)积极参加例会、值班等。
我在工作中所取得的经验:
(1) 处理好人际关系,是做好办公室工作的前提。
(2) “内抓团结,外塑形象”是做好一切工作的关键所在。
(3) 在工作中建健全各项规章制度,形成比较科学的管理体系,不断提高办公室内部成员的认识和管理水平。
(4) 不应追求那些“华而不实”表面虚假的东西!任何工作都要踏踏实实,一步一个脚印去做。
(5) 多向他人学习,自己就会提高得更快。
今后建议:(1)学生会能够完善各项规章制度,加大考核力度,真正实现“能者上,平者让,庸者下”的工作方法,以广大同学切身利益为出发点开展各项工作。
(2)在能力可能的情况下,完善办公室以及我们学生会的硬件设施,以便于我们今后更好地开展工作。
(3)积极申办一些学校的活动,以提高我院学生会的实力和影响力。
(4)希望我们在“迎评创优”中,提高认识,积极准备,努力为校争光。
时光荏苒,岁月如梭,第六届学生会办公室在工作中取得了骄人的成绩,站在巨人的肩膀上工作,这对我们第七届学生会办公室既是鼓励也是挑战。我决定在今后的工作中,根据办公室自身职能特点,吸取前几届的经验教训,团结进取,锐意创新,为把办公室工作带上一个新的台阶做出自己的贡献。在工作中我们注重工作效率,注意工作方法,协调各部。为使佳木斯第七届学生会取得更加出色的成绩我部门特制定工作计划如下:
1.基于办公室工作性质的特殊,要求办公室成员必须有较高的思想觉悟,敏锐的政治头脑。所以在下一步的工作中,要把办公室成员的政治思想教育放在首要位置,办公室每周定期进行理论学习,学习内容由办公室主任拟订。学习结束后,要求上交学习心得,由主任亲自批阅,存档,并装订成册。
2.办公室是学生会的核心部门,能否在工作中起到表率作用关系到办公室在学生会中威信的树立,也间接影响到学生会整体在广大同学心目中威信的树立。为了保持办公室成员的工作热情,调动起每个办公室成员的积极性,提高办公室的凝聚力,我决定,不定期的与办公室成员谈心,了解每个成员的实际困难,并想办法帮助解决,使他们感受到学生会的温暖,把一种感激之情化成对工作的热情,积极的参加到学生会的工作中来。
1.在办公室内部实行签到制度,由主任亲自负责,真正的做到量化工作业绩。
2.为确保办公室高效率的开展工作,办公室实行强化管理,每人上交课程表,主任可以做到统筹的安排委员的课余时间。
三、明确分工,细化责任 由于办公室工作可以大体分为三块,分别由专人负责,把责任落实到个人,谁出问题谁负责任。
1. 事务通知事务通知是办公室开展工作的一个重要环节,能否通知到位关系到学生会工作能否高效的进行。该项工作由郭凯负责。负责人员必须能够了解学生会人员联系方式的变动,掌握需学生会成员的准确联系方式,在接到指示后,及时的把通知下发给相关人员。通知后做好通知记录,及时的把特殊情况反映给相关领导。由与第七届学生会刚刚成立,人员变动较大,郭凯的近期工作是收集各部门成员资料,制作新的通讯录,以保证工作可以尽快顺利开展。
2. 备品管理 备品管理是学生会工作的后勤保障,备品管理工作由黄佳坤负责。学生会仓库钥匙由备品负责人保管,并负责外借备品的回收工作,每次活动前由该负责人负责学生会备品的出库入库工作,学生会备品由该负责人负责定期清点维修。黄佳坤的近期任务是重新清点学生会备品,对学生会现有可用备品进行登记。
在过去的一年里,我一直担任着小学校长办公室的工作职责。从这个角度来看,我觉得深刻地认识到了这一职位在整个校园环境中所扮演的角色和重要性。在工作期间,我从许多方面进行了总结和回顾,以便更好地理解办公室运作和实现更好的成果。
首先,我所担任的办公室角色是校园的“管理者”,因此我一直致力于不断提升自身的管理能力。当然,这需要我们对校园情况的客观分析和细致了解,以便制定更有效的计划和策略。我们需要有耐心听取我们所管理的教师的建议和意见,并做出有意义的反馈。我意识到,只有当我们真正关注并倾听老师的意见时,我们的工作才能更加高效和优秀。
此外,作为办公室的一员,我们必须时刻保持沟通畅通,所有人都需要了解我们的工作计划和目标,以实现更好的协调和互助。我们需要频繁地参与与各部门和教育机构的沟通,以确保我们所做的工作符合校园的需要和期望。这是确保我们成功的关键所在。只有当与所有人的沟通良好并且展开有效合作时,我们演绎出的预测和做出的决策才会最大化效益。
在做好管理和沟通工作的同时,在办公室运行方面也需要保持高效,以确保所有人的工作顺畅。我注意到,在开学前的数周,我们需要特别关注所有涉及到注册、开学前准备和物品采购等方面的细节,以免在实际操作中出现问题。在本学年的最后几周,我们需要检查与维修那些需要定期检修的设备和工具,以确保下学期这些设备可以平稳运转。
此外,我们必须时刻注意和客户沟通,并放宽我们要求的难度,以便更好地满足需求和期望。我最近与学生会组织的会面,原本我想要在这个学期额外提供某些服务,然而,经过慎重的考虑和询问,我想改变这一计划,以便让学生会知道他们在整个校园的声音被听到并且得到理解。
最后, 我想说的是我们必须时刻学习,并与同行保持关注和接触。这不仅会帮助我们分享最佳实践和经验,也有助于我们了解学校运行中的最新趋势和最先进的技术。我最近与其他小学教育工作者进行了一次盛大的讨论,讨论了哪些技术可以有助于提高整个校园的工作效率。通过这样的经验分享和学习,我相信我们在未来的工作中会获得更多的成功和成果。
总之,我们作为小学校长办公室的成员,必须时刻关注学校的运行,并确保我们可以给予最优化的服务。当我们把所有的关注点全部以最佳的办法整合到一起时,我们可以实现更高效,更成功的学生发展。我相信,在各位的支持和协助下,我们将在未来发挥出更加重要的作用。
学校办公室是学校的综合管理部门,是校领导的参谋助手,综合承接上级部门指示,综合协调处理学校行政事务,是学校运转的中枢,是校领导和各职能部门的中介,是学校的窗口。一学年来,在学校领导的正确领导下,我们按照学校工作计划,进一步解放思想、克服困难、求真务实、开拓进取、创新工作,充分发挥职能作用,较好的完成了20xx学年度的工作任务,取得了一些成效,现将主要工作情况总结如下:
一、做好接待,强化服务意识
作为学校的窗口部门,办公室在做好日常工作的同时,精心筹划,周密部署,尽心尽力地组织好每一个会议,协调好每一次活动,安排好每一次接待,使学校的人力和财力发挥了最大效益。办公室的.日常工作很繁杂,只有紧紧围绕提高工作效率和服务质量,才能在现有人力资源和办公条件下,实现效益的最大化,从而最大限度地实现我们为教学科研服务的工作宗旨。在实践中学习,在学习中提高,努力提高适应新形势和完成新任务的能力。通过自学和参加各种形式的会议,加强对学校整体发展思路的理解,加深对学校领导工作思路的理解;通过学习,把握工作方向,开拓工作思路,执行好学校各项重要方针政策,与学校保持高度一致。办公室很多事务性的工作都与老师或外界往来较多,因此在工作中强化服务意识,要求自身做到:礼貌、耐心、细心、诚心,并灵活掌握办事的尺度,对临时性的急件,要特事特办,实实在在为教师和培训学员做事,跟外界往来过程中做好桥梁作用。
二、加强组织协调能力,顾全大局,保障学校各项工作顺利开展服从服务于大局是做好办公室工作的基本条件。
必须树立大局观念,正确处理大局和小局,全局利益与局部利益的`关系,要善于从大局的角度思考问题,使办公室工作与学校工作大局协调统一。我们通过认真学习岗位职责后认识到重大会议、活动是学校办公室各项工作的重中之重。对于会议活动组织和协调,明确提出了大型活动必须做到“组织超前、服务周全、勤俭高效”的工作原则,尤其注意活动的细致性、周到性和实效性,同时更加注意各职能部门和相关科室之间的积极合作和沟通,从而保障了各项重大活动的顺利进行。
三、强化责任意识,工作落实到人
办公室工作能否创造出更好的业绩,关键在于办公室主任是否具有强烈的事业心,责任感。因此,要树立责任意识,发扬高度负责的精神,对自己工作勇于负责,敢于负责,自觉做到标准上求高,措施上求严,工作上求实,尽心尽力,尽职尽责,扎扎实实,创造性地开展工作。为此,办公室要进行工作分工,责任到人,互相提醒,定期检查,使得各项工作有条不紊地开展。
四、强化奉献意识,切实做好各项工作
甘于奉献,诚实敬业是办公室工作人员的必备素质。办公室工作的无规律性,经常加班加点,没有无私奉献,是难以胜任办公室工作的。因此,我们通过宣传教育、典型示范,做到爱岗敬业,不计名利,不辞劳苦,无私奉献。本学年各项工作更加顺利开展。
通知的收转工作,并按文件、通知要求,协调处理好办公室职责范围内的事。
照相、新闻报道等方面,都做到科学安排、细致落实,保证了会议或培训的顺利召开。
3、做好教职工的考勤登记管理工作。学校办公室负责教职工的考勤,要求教职工请假必须有请假条,经校长或部门负责人签名后交办公室存档。学校办公室每月向学校领导汇报一次教职工的考勤情况并在教职工中公布。
传阅和分类归档整理,学校各种请示与报告的分类呈送,落实了校内文件签阅制,做好了校内各部门工作总结与计划的收集整理。
布告等,起草或参与起草工作报告、总结、计划等。
6、加强校务公开工作和学校宣传工作。充分利用学校壁报栏等,对我校各方面的发展情况进行及时的宣传和推介。
健康的社会氛围。
年终总结等组织工作;完成学校领导临时交办的其它各种工作任务。
在今后的工作中要在学校领导的正确领导下,坚持以人为本的原则,围绕学校中心工作和重点工作,建立健全公文处理、督办等规章制度,进一步规范工作程序;继续加强宣传工作,强化咨询和参谋职能;保障工作的正常开展;加强政治理论与业务理论学习和研究,加强和改进工作作风,进一步提高为校领导、为教师培训服务的能力,为学校跨越式发展做出更大的贡献。
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即将过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际,回首过去,展望未来!过去的一年里,在公司的指引下,在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下,我的工作学习得到了不少的进步。现将我本年度的工作汇报如下:
一、加强政治学习、提高个人素质
坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中,紧紧把握“理论联系实际”这一主线,努力把知识用到工作实践当中,丰富阅历,扩展视野,使自己尽快地适应工作并成为优秀的工作者。积极参加公司的集体活动,认真学习规定的学习内容和篇目,使自己的素质有了很大的提高,为自己开展各项工作提供了强大的动力支持。同时。正视自己的不足并积极补正,重点加强了电脑操作、传真机和复印机的使用,来访人员的接待等方面的训练,为更好完成本职工作打下了坚实基础。
二、行政工作方面
行政工作是繁琐的,复印、打印、传真、文件的保管、办公室的打扫及日常维护、库存物品的临时保管与统计、下发上级领导指示。每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。
复印方面:认真做好文件的复印、打印工作,其中20xx年打印复印文件资料58400张,收发传真103份。
发放纸张345包,每月按时统计上报各类信息。协助领导做好各种文件的收发,复印及誊印及物品等管理工作;
核稿、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时,按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理,没有出现错误的公文处理事情。
3、完成领导布置的其他工作;
三、人事管理方面
1、20xx年4月至今公司职五险一金的上缴工作及相关人事管理制度
2、由我负责公司的考勤工作。在执行过程中,我尽快适应公司的政策安排,尽可能做到实事求是的打考勤,每月初以统计数据为依据制作考勤统计表,并上报给财务部以此来做工资表。
3、人事相关资料。为了方便开展人事工作,规范管理人员情况,部门根据工作需要,在上级的指导下,建立了相关人事表格,也加强了各部门之间工作的沟通与联系。
4、档案的归档
完成公司工程档案中存在的资料混乱及档案盒子上的名称与内部资料对应不上等问题进行了整理、归档及统计工作;
人事档案中光有档案名称内部无资料及无目录等问题进行了改善。一些员工从进公司至今一直没有档案,今年也
给员工建立了个人档案。
四、存在的不足及今后努力方向
新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对20xx年工作中存在的不足,在新一年的工作中,我需要做好以下几个方面的工作:
保洁;注意复印机等办公设备的保养,维护好各种办公设备的正常运行。在努力做好为各部门服务保障工作的同时,还要做好协助性工作。
2、在日常工作中注意收集信息,以备不时之需。
3、需更加与员工相互团结,协助领导加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队,和大家一起创造良好的工作氛围,提高团队的整体素质,加强团队合作精神。增加部门员工的凝聚力,使企业的发展和个人的发展相结合。
4、处理好日常行政事务管理,做好重要活动和外出活动的安排。协助公司领导不断完善各项规章管理制度,使公司趋于规范化的管理。
业务素质和工作能力。
作为办公室的工作人员,我充分认识到自己的工作虽然
琐碎但也有它的重要性。正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。要想协调好一个团队,必须做好每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展。首先要抱以一个正确的心态 ,踏踏实实。其次,要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会,在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识。
最后,感谢各位领导能够提供给我这个工作平台,使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,相信公司明天会更好。
进入公司已经快一年了,在领导和同事的关心和帮助下,我的工作在学习中慢慢熟悉成长。回想起这段时间的工作经历最多的还是历练与收获。
记得刚到公司的第一天,我被安排在办公室主任身边学习。刚踏上工作岗位,从医院护士到公司文职的转变,身边接触的人也完全换了角色,开始了和以前完全不同的工作环境,这样的转变曾经让我迷茫、彷徨过,我不知道该怎么做才是符合我所处位置该注意的事。像我这样没有工作经验的新人更需要积极面对问题,可是我并没有气馁,在问题解决中,我不断的积累经验,努力成为合格的公司职员。通过近一年的工作,使我从心理上接受了从护士到文职的转变,现在工作环境良好,同事之间能和睦相处。
在这段时间里,我的工作内容主要有:
日常卫生、打印复印文件,协助编制公司现有项目的前期资料、接收文件、在微信网上发布公司信息、协助招标代理的工作等。
递交相关材料。
3)公司印章的管理及使用登记。
4)公司文件的存档等。
从刚到公司什么都不懂,到现在可以把工作完成的很好,我的感触颇多。在以后的工作中我会好好的补充专业知识,用心工作,用心学习。多积累工作经验,多掌握专业技能。
总结是为了寻找差距,修订目标是为了今日的提高,提过不断的学习,我有信心在未来的工作中更好的完成任务,我很感谢这段时间包容帮助我的同事和领导,正是你们,给予我面对任何压力仍然乐观向前的力量,见证着我的点滴成长,我不会辜负你们对我的支持和帮助,谢谢大家!
电脑、网络设备、办公设备日常维护个人工作总结
时间一晃而过,眨眼间就到了年底。在这段时间里,通过领导和同事们的悉心帮助和指导下,我逐渐适应了长春建工周围的生活与工作环境,完成了工作中的各项任务,在此表示衷心感谢各位领导和同事。为今后更好的工作,完善不足,特将我这段时间的工作情况作总结并向领导汇报如下:
一、工作内容
的日常维护;
2、保障集团网络通讯的正常使用;
计算机的病毒防护;
软件、硬件的故障问题;
配件及外设程序的安装;
6、负责会议室设备的调试和技术保障,保证各部门的正常使用;
7、完成安全监控系统的网络改造;
8、负责屏幕墙的日常保养;
9、负责电话线路的正常使用与迁移。
二、自我反思:
这段时间以来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,在自己平凡而普通的岗位上,努力做好本职工作。我思想上、学习上、工作上取得了很多进步。但我也认识到了自己的不足:
1、自己的思路还很窄,对现代网络技术的发展认识还不够全面,自己对新技术的掌握还不够多,有太多需要学习的东西;
2、 OA系统流程的生疏,影响到处理问题的速度,也影响到同事的工作效率。
三、新年展望:
对于来年工作计划,根据今年的工作总结以及针对自己的不足,我也做了初步设想:
1、在完善公司信息化建设的同时,加强理论和新技术的学习,不断提高自身综合素质水平,把工作做到更好;
2、对公司的工作流程尽快了解,提高工作效率。
总之,这段时间以来,虽然离领导的要求尚有一定差距,但今后,我将进一步加强学习,扎实工作,充分发挥个人所长,以更好的技术、更高的效率、更扎实的作风做好本职工作,为集团再创佳绩做出应有的贡献。
同事的热心帮助下,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要总结如下:
一、认真学习,不断提高思想认识。
本人严格遵守国家各项法律法规,严格遵守学校及办公室的各项规章制度,积极参加各级各类政治学习,及时领会时代精神,以期在思想上始终和学校保持一致。工作中,对自己高标准、严要求,听从领导、服从分配,对于领导和办公室安排的每一份工作,不论大小,都认认真真地去完成。不断地在工作中学习,在学习中进步。
二、以谦虚、踏实的工作态度,尽快适应办公室工作特点。
办公室是学校运转的一个重要枢纽部门,对学校内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,总感觉时间不够,所以,本人也经常需要把一些工作带回家去做。
三、爱岗敬业,恪尽职守,认真做好本职工作。
按照办公室分工,本人主要负责教职工考勤统计;“文明单位”、“六好”学校创建工作档案整理;撰写有关材料、对外宣传、信息报送等工作。
1、教职工考勤统计方面:考勤统计是一项细心的活,每月平均
都有五、六十人百余次的各种休假,在XX校长的亲自指导下我认真收集假条,仔细审核是否严格经过相关部门和领导的审批,及时登记,月末及时整理并按规定进行公示,然后报送领导审批,无疑义后再报送财务室。
协助下,根据教育局要求的档案目标,我及时催要各处室的资料并仔细核对,然后分类规整入档,顺利接受并通过了教育局的年终审核。“文明单位”档案是已有的档案,但资料不够完善,需要补充近两年新的材料以备明年的验收,此项工作现正在进行中。我一定会虚心请教、及时完成。
对外宣传、信息报送方面: 反复修正制作、展出了反映学校整体情况、工作特色、党建宣传等内容的宣传展板《20xx年德育工作先进单位总结汇报材料》等相关材料。
四、其他工作。
除办公室工作外本人还承担七年级(班的语文教学工作和本校的语文教研组组长工作。
教学方面我认真备课、精心上课、及时批改作业,严抓作业纠错和背诵积累,力争让我所教授的学生在初中起始阶段就养成良好的学习习惯,培养学习兴趣,已初见成效,在期中考试中,A+B率年级领先。
教研方面,身为组长除组织好本学科组的常规工作外,我认真撰写教育局教研室和学校教研室的学期教研计划,认真组织本组人员积极参加各级各类教研活动,本学期顺利组织、完成了市级观摩课的讲课任务和校级公开教研活动的任务,另外,主动承担了期中考试九年级试卷的出卷工作。
说实话,很忙很累,但忙中积累了许多工作经验和工作方法,总的来说收获大于付出。当然我很清楚,仍然存在许多不足,如还欠缺耐心等。
在以后的工作中,我将以十八大精神为引领,继续秉持认真、负责、积极、踏实的工作态度,扬长避短,从更多方面努力的摸索工作的方式、方法,积极锻炼自己的工作能力,协助领导完成工作,为学校做出应有的贡献。
1、加强学科建设,夯实学科基础
今年初,根据教育部学位与研究生教育发展中心和湖北省学位委员会的安排,要求所有的硕士学科点参加全国第三轮学科评估工作,我院涉及到的计算机科学与技术和软件工程2个一级硕士点必须同时参评,面临着较大的难度。一是这2个一级硕士点于20xx年3月和20xx年8月才获批,获批时间比较短,积累不够。二是这2个一级硕士点申报时是错开时间的,支撑材料可以复用,而这次2个一级硕士点同时接受评估,所有材料不允许有任何重复和交叉。学科评估既可以全面了解自己,也可以借此了解其他学校,是一次全面盘查学科家底的机会。基于此,学院集全院智慧,对评估所涵盖时间段所有可用材料进行了非常细致的整理和归类,较好地完成了评估任务。今年9月底,湖北省学位办通知要进行新一轮省级重点学科申报,时间紧,任务重,学院组织专班,精心撰写申报材料,很好地完成了申报任务,学院计算机科学与技术最终成功获批“十二五”省级重点学科(特色学科),这是继学院获得软件工程一级学科硕士点之后的又一成果,这为学院学科建设的进一步拓展奠定了良好的基础,搭建了一个很好的平台,为学院申报一级学科博士点创造了条件。
2、加强校企合作,推进专业改革
实施校企合作,推进专业改革是学院进行学科和专业建设的有效途径,也是应用学科专业改革的必经之路。10级和XX级中分流5个班学生,20xx年正式招生,目前录井XX级学生签订就业协议情况良好。今年学院还申报了物联网工程专业,已经完成了公示期。石油应用软件实验班和录井技术与工程专业的开办,是我院立足计算机类专业面临的形势,根据市场需求,结合学生就业,寻求与石油结合,改造专业的发展方向的成果。
3、加强基础建设,搭建科研平台
一是搭建科研平台。长江大学油藏信息研究所、录井技术研究所三个平台及部分骨干教师,确立了以王新海教授、陈恭洋教授、文汉云教授、钟宝荣教授、陈国瑞副教授、胡杰副教授和青年教师陈中举、向华、王桃群等教师组成的不同研究方向的研究团队,参与团队教师达湖北省教育厅科学技术研究项目、湖北省教学研究项目、湖北省教育厅人文社科项目和大学生创新性实验项目都创新高,专家来校讲学,举办了第一期全国录井技术高级研讨班;共选派XX人次参加人才培养、专业改革、精品课程等方面的会议和学习及参加国际学术会议,为学院教师进行学术交流和活动提供了较好的平台;全年教师公开发表科研论文XXistp检索精心组织,圆满完成了分赛区比赛的相关工作,得到了大赛组委会的好评,被评为全国优秀赛区。三是搭建教学平台。精品课程建设一直是学院的薄弱环节,今年取得突破,《网络工程》和《软件工程》立项建设。学院注重实践教学环节和实验室建设,注重学生能力培养,20xx年学院建成了365万的软件工程专业实验室和录井实验室,这为学科建设发展和学生实践动手能力的提高以及学生参加各类竞赛搭建了良好的平台。
4、严格教学管理,突出教学中心
学院坚持每月一次的教学工作会议,研究、布置学院教学工作,各教研室定期探讨教案、教法;坚持领导听课制度,及时了解和掌握教师授课和学生听课情况,全年院领导听课达院内督导复赛和观摩等四个环节,最后代表学院参赛的黄艳娟、雷鸣老师都获得了二等奖的成绩。在学校教案展评中,张健、徐晓莉、詹泽梅、宋文广等四位老师参赛并获奖。重视实践教学,提高学生的实践动手能力。根据实验室建设和已有的基础条件,重新编写了实验教学大纲,科学合理地设置了实验项目;新签实习实训基地校级肖小玲教授省级教研项目范官军副教授校级教研项目杜友福教授主持的项目分别获得校级教学成果一等奖2项,文汉云教授主持的项目获得二等奖。
5、做好学生事务,立足学生发展
学院学生工作紧紧围绕立足学生发展的工作思路,紧扣时代主题和学校要求,坚持教育、管理、服务三结合,抓稳定,抓就业,抓资助,促发展,做好学生事务工作,全面提升学生综合素质。全年先后组织近每周一文、晨练、兴趣小组(英语、各学科小组)和班级活动,探索并建立了面向社会需求的学生能力培养体系,把培养学生能力与实际班级管理、学生成长中遇到的问题结合起来,收到了较好的效果。学院在积极参与学校各项活动的同时,也积极开展了班级篮球比赛、专业基本功大赛、学生论文报告会、诗歌朗诵比赛、班级辩论赛和英文歌曲大合唱赛、程序设计竞赛等。这些比赛的举行,让学生舒缓压力、增强体质的同时,也很好地培养了他们学习的兴趣,增强了集体荣誉感和团结奋斗精神。尤其是第四届班级英文歌曲合唱比赛的成功举办,校团委的高度评价。一年来,学生参加各类学科竞赛成绩突出,崔艳荣老师负责的全国计算机仿真大赛,胡杰老师为主的硬件兴趣小组第八届“博创·恩智浦杯”全国大学生嵌入式设计大赛,周云才和王同喜老师负责的全国计算机软件设计与创业竞赛,全国大学生英语竞赛等国家级和省级竞赛中共获得三等奖3项。
6、加强党的建设,构建和谐学院
一是开好、按期换届、健全组织。根据学校关于召开首届的具体要求,学院认真进行了党代表的选举,选举产生了XX位代表,组织了首届精神的学习。按照校党委关于基层党组织换届的文件精神,认真做好基层党组织换届工作,从学科带头人、学术骨干中选拔教工党支部书记,配备了年度考核、支部自评、群众评议情况,按照先进、较好、一般和后进的标准对基层党支部进行分类定级,指导各支部晋位升级。二是抓“五好”领导班子创建和基层党建创新项目立项。学院按照校党委《关于开展争创“五好”领导班子活动的通知》要求,制定了计算机科学学院争创“五好”领导班子活动实施方案。活动方案将“五好”领导班子建设与主题实践活动结合起来,与学习贯彻学校第一次精神结合起来,与党建立项建设结合起来。“创先争优”系列活动。制定了《计算机科学学院“两访两创”活动工作方案》和《计算机科学学院创先争优活动实施方案》。活动对学院班子领导、教师和班主任辅导员谈心活动作了全面的部署和安排。一年来,班子成员访谈教师党组织公开承诺活动中,党总支根据学校组织部的统一安排,要求每个党支部和每个党员填报了公开承诺书,进行公开承诺。学院推出了教师代表胡杰和班级代表软工辅导员与学生谈心1624人次。
学院一直高度重视学院文化建设,今年学院在历经多年努力后,在谢云校长的关心下,终于将影响学院形象和影响师生情绪的走廊和墙壁粉刷一新。多年来,学院积极组织教职工参加趣味运动会、排球赛、乒乓球赛等各类文体活动。校报、广播台等媒体,以文字、图像等形式,宣传计算机科学学院的报道共47篇,这些报道扩大了学院影响,增强了学院师生的.自豪感和使命感。学院党总支在继20xx年被评为湖北省高等学校“先进基层党组织”之后,今年又被学校推荐为“湖北省高校思想政治教育先进基层单位”。
一、办公室日常管理工作。
办公室对我来说是一个全新工作领域。作为办公室负责人,自己清醒地认识到,办公室是总经理室直接领导下综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进中心。办公室工作千头万绪,在文件起草、提供调研资料、数量都应为决策提供一些有益资料,数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎大量事务性工作,自我强化工作意识,小心加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
人际关系较融洽优势,积极为企业办理各类证件。通过多方努力,我只用了月余时间,办好了xxx证书、项目立项手续xxxx产权证产等。充分发挥综合部门协调作用。
xx拆迁办等单位,积极和有关人员交流、沟通,及时将所了解拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室,企业领导在最短时间内掌握了xxxxxx及拆迁工作进展,并在此基础上进一步安排交付工作。
市场需求、发展趋势等做了详细市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标,走访了一些商业部门如xx,xx又到xx花园、xx花园、xx小区调查这些物业租售情况。就x号地块区位优势提出 “商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾” 开发个人设想。
各项手续。体现企业规范性,解决员工的后顾之忧;
企业管理日常工作。按照预算审批制度,组织落实企业办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后,在x月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备配置工作。切实做好企业通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续,严格按照程序核定使用标准;
食宿安排工作。落实好各种会议会前准备、会议资料等工作。
二、加强自身学习,提高业务水平
由于感到自己身上担子很重,而自己学识、能力和阅历与其任职都有一定距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定进步。经过不断学习、不断积累,已具备了办公室工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年锻炼都有了很大提高,保证了本岗位各项工作正常运行,能够以正确态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作主动性,具备较强专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
三、存在问题和今后努力方向
半年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主应表现在:第一,办公室主任对我而言是一个新岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调不是十分到位;第三,自己理论水平还不太适应企业工作应求。
在新一年里,自己决心认真提高业务、工作水平,为企业经济跨越式发展,贡献自己应该贡献力量。我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向了解,加强周围环境、同行业发展了解、学习,应对企业统筹规划、当前情况做到心中有数;第二,本着实事求是原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导助手;第三,注重本部门工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门支持能力、服务水平。遵守企业内部规章制度,维护企业利益,积极为企业创造更高价值,力争取得更大工作成绩。
在xx集团公司工作已经两年了,在集团公司领导的关心和指导下,在同事们的热情帮助下,我已完全融入到了“xx集团公司”这个大家庭。我认真履行工作职责,扎实工作,科学规范的做好日常事务工作,较好地完成了工作任务,个人的工作技能也有了明显的提高。虽然工作中还存在不足之处,但应该说付出了不少,也收获了很多,我自己感到成长了,也逐渐成熟了,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将本年度工作情况作简要的工作总结。
一、以踏实的工作态度,适应办公室工作特点。
办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。
办公室是公司运转的一个重要枢纽部门,对公司内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。在文件起草、提供调研资料都要为领导决策提供一些有益的资料、数据。面对繁杂琐碎的大量事务性工作(文书处理、档案管理、文件批转、迎来送往等),自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
1、认真做好集团公司的日常性工作。
(1)文书工作严要求。
秘书工作要求有较强的文字表达能力,材料的写作要求尽可能的详尽、准确,这样才能保证向领导反映准确信息,为及时决策提供可靠依据。
第一、我坚持在自学的基础上,努力钻研业务,在观察中学习,积极向领导、其他部门和同事学习,仔细分析上级机关的材料,多进行换位思考,努力提高写作水平。
第二、我坚持读书看报,收看新闻。坚持做到勤思、常练、多改,努力提高文章质量,虚心与同事交流写作体会,汲取有益经验。
(2)公文轮阅归档及时。
文件的流转、阅办严格按照公司规章制度要求,保证各类文件拟办、传阅的时效性,并及时将上级文件精神传达至各分、子公司,确保信息畅通。待文件阅办完毕后,负责文件的归档、保管以及查阅。
(3)下发文件无差错。
我坚持做好公司的发文工作,负责文件的套打、修改、红头文件的分发,电子邮件的收送,同时协助各部门发文核稿。公司发文量较大,有时一天有多个文件要发,都是仔细去逐一核对原稿,以确保发文质量。
(4)文件归档。
认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
2、抓好集团公司办公物品的日常管理工作。
按照预算审批制度,组织落实公司办公用品的统计、采购和实物管理工作,完成购置办公用品、电脑配件等物品的配置工作。
3、理顺关系,办理公司有关证件。
今年年初和企业机构代码证年审、公司土地证年审等等,充分发挥了个人的主观能动性。
二、加强自身学习,提高业务水平
由于办公室工作繁杂的特点,而自己的学识、能力和阅历与其任职还有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向周围的领导学习、向书本学习、,向同事学习,这样下来感觉自己两年来还是有了一定的进步。
经过不断学习、不断积累,我已具备了办公室工作技能,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,我经过两年的锻炼有了很大的提高,已能保证本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。我积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
服务到位”的标准,充分履行部门职能,发挥“助手”作用,严格落实各项规章制度,积极协调部门工作,切实加强内务管理,确保各项工作任务的圆满完成。
一、创收任务:全年完成5000元部门创收任务。
二、经费管理:
各项经费控制在26.7万元以内,其中:
文件及各类材料打印和固定电话费等开支。
一般性维修和保养、过桥过路以及其它规费等。
3、水电费控制在1.5万元以内。
三、内务管理:
下班考勤和卫生考勤制度。由第一副主任***执行考勤。
2、严格请销假制度,建立请销假登记并实行请假累计记帐制度。由第一副主任***执行登记。
管理、消耗及领用登记制度。一般性办公物品由办公室统一购置、管理和配发,因部门工作性质的特殊性而需要购置或配备特别办公物品的,原则上由使用部门自费购置、配备。由副主任***执行办公物品购置、消耗及领用登记。
主管领导分别签字同意,方可盖印管理局公章。由办公室主任**把关。
党委、集团公司红头文件印发或上报的文件材料,职能部门开具的行政执法文书,向上级党委、政府、主管部门进行工作汇报、总结、请示、报告等材料,向平级或下级发出的函、通知、通报等材料,均由办公室承担印制。其它材料由相关部门自行承担。打字室设立现金收讫帐目,实行当即收费。由打字员**执行帐目登记,收取现金交副主任***管理。
6、严格落实电话值班制度。由办公室工作人员轮流值班。
7、加强机关院内的卫生管理和环保绿化管理。对负责此项工作的人员实行单独考勤。由第一副主任***执行考勤。
里程核定耗油及确定车辆返回时间。
接待对象、接待人员、就餐地点、招待标准等内容,交由办公室审核、备案。
合理安排工作,定期到基层单位了解和掌握基本情况,为领导决策搜集和提供有价值的信息和情况,出谋划策,充分发挥好助手和参谋作用。第一篇:学校办公室工作。一年来,办公室在局领导的正确领导和大力支持下,紧紧围绕局党委和行政年初确定的工作思路和目标,较好地履行了部门职能,积极发挥助手作用,认真协调各部门间的工作关系,进一步强化内务管理和后勤服务,确保了局机关内部事务及各项工作的正常运行,为局机关年度整体工作目标的实现发挥了应有的作用,现将办公室工作总结如下:
一、加强部门管理,落实岗位责任
办公室是一个综合性部门,工作涉及面广,日常事务琐碎,且多数人员均有特定的专门岗位,办公地点极为分散,人员管理难度较大。针对这一情况,办公室采取三项措施狠抓了部门人员管理。一是制定了《办公室管理规定》,并印发至办公室全体工作人员手中,进一步明确了部门工作职能、岗位工作职责以及工作纪律和要求等,一定程度上促进了工作作风的好转。二是建立和落实了电话值班制度。以往由于没有明确电话值班人员,时常会出现来电无人接听的现象,在局内外造成了不好的影响。为彻底改变这一现象,除去会场的清扫和布置等工作中,切实提供高质量的后勤服务。
二、完善和落实管理制度,加强和改进机关作风
今年来,按照局领导的要求,针对我局机关的实际,先后完善和实施了上班考勤制度、周一、周五卫生考勤制度、会议签到制度以及每日办公楼卫生值班制度等。在落实、各项规章制度的过程中,基本上做到了以章为据、严格考勤、不循私情、一视同仁。尽管在管理中碰到了不少问题,产生了一些矛盾,但我们还是坚持原则,并以自身良好的行为示范,赢得了绝大多数部门与同志的理解与支持。通过狠抓各项制度的落实,局机关始终保持了良好的作风状态。
三、认真搞好后勤服务,切实做到保障有力
一年来,办公室切实把搞好后勤管理和服务工作做为部门的一项重要职能,全力保障机关事务和各部门工作的正常运转。一是做好办公用品的购置和发放,在尽量满足局机关正常办公需要的基础上,大力提倡勤俭节约,预计全年办公费用在使用和管理,充分保障了局领导、安全、生产以及其他各部门公务用车。特别是司机的责任心和服务意识较强,无论是在休息日或节假日,只要工作需要,均能做到无条件出车,确保了各项工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成,小车费用也在略有节余。三是全力做好各项会议和重要活动的筹划、准备、布置和落实。如:年内召开的全县煤炭安全工作会议、先进性教育活动各阶段的动员大会、“三八”妇女节知识竞赛活动、矿长法律法规学习培训班等会议和活动的会议资料、领导讲话材料的准备以及会场布置等,确保了各项会议和活动的顺利召开。
四、规范办文办会办事程序,不断提高工作质量和效率
从某种意义上说,办公室是领导的参谋与助手,工作繁杂、琐碎,但归根结底要落实到办文、办会、办事上来。一年来,办公室共起草、修改、上报、下发请示、报告、总结、情况汇报、通知、会议材料等各类文件、材料达摸索、总结、改进的基础上,基本上做到了格式规范,文句精炼,打印整洁,报送和下发及时。确保了各项工作规范、有序、顺利开展。
五、存在的问题与不足
一年来,办公室在局领导的深切关怀和大力支持下,尽己所能,做了一些份内工作,但对照部门职能要求以及领导的期望,还有较大的差距,谈不上骄人的成绩。回顾一年来的工作,感受颇多,工作中遇到到了一些问题,也看到了存在的不足。
管理工作的人员却没有。所有文件、文稿的起草以及局机关日常事务的处理均由负责人一力承担,因而没有更多的精力去处理其他事务,难免会顾此失彼,造成有些该处理的事情未能及时处理,有些该办好的事情只求过得去。
2、在执行制度和日常管理中,由于有的领导一时不经意,以及个别部门负责人意识不强和少数工作人员服从意识差等原因,制度落实的难度较大,工作协调比较被动。
3、因为忙于日常事务,下基层了解各企业情况不多,对全系统的运行状况掌握不够,没有为领导的决策提供有参考价值的意见和建议,助手和参谋作用发挥不好。
(一)全力以赴投入第七届中部博览会的组织筹备
作为招商部牵头处室,促进处全体同志以饱满的热情、高度的责任心投入到中博会客商邀请、项目开发、活动组织及各项相关工作的统筹、调配当中,在组委会的统一领导下,扎实工作,高质量的完成了目标任务。
层次高。这次中博会参会宾朋达到层次高。有 21位境外副部级以上政要,71家世界500强及跨国公司高管,36个国家驻华使领馆和代表处使节,50家境外知名商协会代表组团参会,到会政要和客商规格和规模也创历届之最。
质量好。本届中部博览会期间,我省共开发并网上报送招商项目能源、交通、机械制造、电子信息、新材料、生物医药、轻工、化工、农业产业化、物流、文化、旅游等 总投资引进资金71亿美元。
效果佳。在我们的指导下,各专题活动形式新颖,客商踊跃参会,效果远远超出预期,甚至出现“爆棚”现象:湖南绿色发展推介会参会客商达到1000人;粤港高科技企业湘南行活动参会客商达到193人;中非商务合作论坛参会客商达到270 人;市长论坛参会客商达到510人;华商领袖峰会达到450人;旅游投融资合作洽谈会参会客商达到700人;中部发展金融论坛参会客商达到450人。
理念新。一是客商组织的好。二是绿色理念贯穿整场会议始终。三是视频片花形式新颖,内涵丰富,给参会人员带来美的感受。四是实现理念招商、务实招商。五是签约项目多。六是演讲嘉宾规格高,演讲内容与会议主题切合的好。 “湖南绿色发展推介会”的成功举办,得到商务部和参会领导的高度评价。
影响大。本届中部博览会期间,我们制订了省领导会见嘉宾的方案,收集、整理了参加会见的企业、商协会等单位的背景材料及会见的谈话参考材料。此次中部博览会,省领导会见工作最为复杂,会见酒店就有通程、融程、世纪金源四个场地同时进行,主要出席会见的省领导贵宾组织工作繁杂等困难,在领导和工作人员较分散的情况下圆满地完成了会见任务。
此次盛会的举办,我们收获的不仅是成功的喜悦,更加强了同客商的紧密联系,极大地丰富了我们的客商资源,锻炼了队伍,开拓了眼界。今后我们将以此为契机,不断开拓进取,发挥优势,切实抓好招商促进工作,为我省开放型经济发展服务。
(二)在集中精力办好中博会的同时,处室日常工作有序开展
商协会等共计法国驻武汉总领事馆、美国驻武汉总领事馆等使领馆,日本贸易振兴机构武汉代表处、东海日中贸易中心、大韩贸易振兴公社等投资促进机构,上海台商协会、加拿大中华总商会、日本中华总商会等商协会,博世、菲亚特、迪卡侬、霍尼韦尔、西门子、三菱重工、沃尔玛等世界500强企业代表。
2、办理了一批人大代表建议和政协提案。今年来我们高度重视涉及投资促进工作的人大代表建议案和政协提案的办理工作,先后及时办理提案和建议案5件,并在具体的工作中对有益的建议及时予以采纳,对目前还不能及时实施的,做好规划,分步实施,并及时给予信息反馈,得到了委员和代表的赞许。7月6日,在省人大召开的省人大代表重点建议办理情况汇报会上,我处负责答复的肖正滔代表提出的1258号建议《关于加大对台招商引资力度的建议》,得到省人大领导高度评价。
配合相关省直单位做好系列经贸洽谈活动。如支持省外侨办、省两型办办好“湖南与德国黑森州可持续发展对话会”,支持省贸促会办好“湖南中法项目对接会”等。
(三)迅速开展中博会签约项目履约督查
“中博会”结束后,按照厅领导指示,我们迅速组织力量,由刘权副厅长、周越副巡视员带队,组成督查组赴各市州进行项目督查。从目前督查的情况看,喜忧参半。截至目前,第七届中部博览会全省47个签约外资项目中,已完成各项审批手续正式开工建设的项目有11个,正在积极办理各项审批手续的项目有29个,各项工作正处于起始阶段的项目有4个,履约当中存在实际问题阻力较大的项目有3个。
高校办公室年终总结
本学期以来,在校长、主管副校长的关心和帮助下,在全体同志们的支持配合下,我服从工作安排,加强学习锻炼,认真履行职责,全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质,较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历了很多困难,但对我来说每一次都是很好的锻炼,感觉到自己逐渐成熟了。现将总结如下:
一、认真履行职责,积极开展工作
(一)努力做好行政管理工作
班子会议、职工代表大会26次,全体师生会议2次。会前做好各项准备工作,做好会议记录,及时归档。
打印、信息上报和档案管理等工作,确保及时撰写和上报。做好各种文件的收发,复印工作。及时请领导阅办,本学期起草学校各类计划7个,各类汇报材料3个。
整理和归档工作,完成各项统计报表的上报工作和归档工作,档案工作在主管副校长的支持、年级、后勤的积极配合下,通过了河南省档案规范化三级认证。
4、完成或协助有关单位甲型h1n1疾病防控的日常宣传工作,做好材料的发放和收集。
5、与其他同志一起做好办公室电话业务。
6、能够及时解决和安排上级单位布置的工作和其他单位的协调工作,做到重大问题及时上报。
《十条禁令》的政治学习,并收集材料。
8、印制教师聘用合同,完善教师聘用材料。
(二)协助年级、后勤等其他部门做好各项工作
关于h1n1防控的告家长书等文字材料。
2、协助主管副校长搞好“双评一管”材料的收集工作。
3、协助主管卫生的副校长搞好卫生考核评估和迎检的接待工作工作。
(三)办公室内部工作
做好办公室的日常卫生打扫,起到表率作用。
二、坚持学习,提高觉悟
我严格按照xx提出的"勤于学习、善于创造、乐于奉献"的要求,坚持"讲学习、讲政治、讲正气",始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强公仆意识、服务意识作为一切工作的基础;始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地埋头苦干;始终保持青年干部的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气,努力成为青年同志的楷模。办公室工作最大的规律就是"无规律","不由自主"。因此,我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,本学期,经常加班加点连轴转,做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲,从而保证了各项工作的高效运转。
三、积极完成教育教学工作,投身教改
作为初二年级的任课教师,服从年级领导,认真完成教学任务,积极投入我校的课堂教学改革,努力践行,做到备课认真,作业批改及时。上课不接打电话,争做课堂改革的先锋。
四、存在的问题和建议
(一)自身的问题
本学期以来,在领导和同志们的关心支持下,工作也取得了一定的成绩,但距领导和同志们的要求还有不少的差距:
1、由于工作能力的限制,平时的工作缺乏必要的记录,上级文件没有形成转发的制度,工作不力,有负领导的的培养。
2、在工作中与领导交流沟通不够,有时候只知道埋头拉车,造成不必要的误解。
3、由于自己是年轻,工作中缺乏强有力的管理,开展工作时缺乏魄力和创新能力。
4、校长室的卫生一直不够好。
5、教学中参与课堂改革的力度不够,成效不大。
(二)今后工作的思路
管理严格、纪律严明、号令畅通的战斗集体。要本着"从严、从细、可行"的原则,在原有各项制度的基础上进一步修订完善办公室工作规范、考核制度、档案收集整理制度,从而使办文、办事、办会等各项工作的开展更加规范有序。
意见的体现,也是基层问题的反馈者,因此更要树立起良好的自身形象,在工作中成为同事的榜样,在感情上成为同事信任伙伴。
3、工作中要学会开动脑筋,主动思考,充分发挥领导的参谋作用,积极为领导出谋划策,探索工作的方法和思路。
4、积极与领导进行交流,出现工作上和思想上的问题及时汇报,也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正,使我的工作能够更加完善。
总之,完美主义和理想主义一直是我工作中的最大障碍,应当更加清醒地面对现实。在今后年度的工作中,我一定会进一步解放思想,紧跟学校的工作思路,积极配校长、副校长、年级的工作,认真实践"课堂教学改革",与时俱进,开拓创新,在现有工作的基础上更上一个台阶!
高校办公室年终总结
一、工作理念:
学校办公室作为一个特殊的综合部门,处在承上启下、协调左右的重要位置,是一个学校的“窗口”。办公室工作人员必须要牢固树立“服务到位、乐于奉献”的服务意识,“服务”是职责和定位,“到位”是标准和要求,“乐于奉献”是精神和境界。
服务——办公室的工作就是要突出“服务”这一主题,在做好日常工作的同时,重点抓好决策服务、督察服务、协调服务,真正把办公室打造成学校全面工作运转的重要依托,各部门沟通的核心纽带学校的“窗口”。
为领导决策服务是办公室工作的首要任务,也是衡量办公室工作成效的主要标志。要在领导决策过程中发挥好参谋助手的作用,增强工作的主动性、预见性和创造性。一是站位求高。一切工作力争站在服务学校、服务领导、服务教师的高度,着力在关乎学校全局的大事、要事上,用心在领导关心、教师关注的重点工作上,开展调查研究,努力为领导献良策、当高参。二是反应求灵。办公室人员必须保持高度的敏锐性,时刻“眼观六路,耳听八方”,对学校全局上的重要工作,要做到超前思考,谋划在先,对领导布置的任务要反映快速、雷厉风行、操作到位。三是手脚求勤。主动的参谋服务,必须有主动的工作精神。办公室人员就是要手勤、脚勤、脑勤。四是谋事求深。看事物、想问题不能停留在表面,立足于平常,要努力从常态现象中挖掘深刻内涵,针对性的提出富有创意、富有成效的意见和建议。
搞好督促检查,推动工作落实,是办公室工作的.重要职能。我们要积极争取领导的支持,把抓工作的督察落实与抓工作的部署放在同等重要的位置,不断强化督察意识,履行督察职能,加大督察力度,使校领导布置的各项工作有头有尾,有始有终。
综合协调是办公室凝聚各方力量,落实领导决策的最根本的重要途径。一是要提升协调的高度。办公室工作处在沟通上下,联系左右的位置,工作头绪多,涉及方方面面,办公室人员要站在大局的高度、领导的角度去思考、筹划、安排和处理问题。对决策实施过程中执行不力、出现疏漏的地方,要及时弥补;对一时职责不明、无人负责的工作,要及时进行补台,确保各项工作有序运转。二是要拓宽协调的广度。对上加强联系,对内加强沟通,对外搞好协调,对下做好服务,不断拓宽协调服务的渠道和领域。三是要把握协调的量度。既要超前服务,又不能“瞎忙添乱”;既要理直气壮,又不能颐指气使。四是要增强协调的效度。不断加强学习,提高自身的综合分析能力、调查研究能力、文字表达能力,以个人能力的提升保证协调的效果。
二、主要工作和业绩
学校办公室是学校的综合管理部门,是校领导的参谋助手,综合承接上级部门指示,综合协调处理学校行政事务,是学校运转的中枢,是校领导和各职能部门的中介,是学校的窗口。一学年来,在校领导的正确领导下,我们按照学校工作计划,进一步解放思想、克服困难、求真务实、开拓进取、创新工作,充分发挥职能作用,较好的完成了2012--2013学年度的工作任务,并取得了一些成效,现将主要工作情况,总结如下:
1、做好接待,强化服务意识
作为学校的窗口部门,办公室在做好日常工作的同时,精心筹划,周密部署,尽心尽力地组织好每一个会议,协调好每一次活动,安排好每一次接待,使学校的人力和财力发挥了最大效益。办公室的日常工作很繁杂,只有紧紧围绕提高工作效率和服务质量,才能在现有人力资源和办公条件下,实现效益的最大化,从而最大限度地实现我们为教学科研服务的工作宗旨。在实践中学习,在学习中提高,努力提高适应新形势和完成新任务的能力。办公室人员也通过自学和参加各种形式的会议,加强对学校整体发展思路的理解,加深对学校领导工作思路的理解;通过学习,把握工作方向,开拓工作思路,执行好学校各项重要方针政策,与学校保持高度一致。办公室很多事务性的工作都与老师或外界往来较多,因此在工作中强化服务意识,要求本部门的人员做到:礼貌、耐心、细心、诚心,并灵活掌握办事的尺度,对临时性的急件,要特事特办,实实在在为教师和培训学员做事,跟外界往来过程中做好桥梁作用。
2、 加强组织协调能力,顾全大局,保障学校各项工作顺利开展
服从服务于大局是做好办公室工作的基本条件。我们要求每位办公室人员必须树立大局观念,正确处理大局和小局,全局利益与局部利益的关系,要善于从大局的角度思考问题,使办公室工作与学校工作大局协调统一。我们通过认真学习岗位职责后认识到重大会议、活动是学校办公室各项工作的重中之重。对于会议活动组织和协调,明确提出了大型活动必须做到“组织超前、服务周全、勤俭高效”的工作原
我镇本届科普宣传周在区委、区政府的领导,在区科协等有关部门的指导下,镇党委、政府围绕科技以人为本---保护生态环境,共建美好家园活动主题,镇科协、环保、妇联、农口等部门积极配合,开展了形式多样的科普宣传活动,取得了较好的成果,深受领导和群众的好评。现将本周工作总结如下:
一、加强领导
镇主要领导对办好本届科普宣传周,给了大力支持,按照区“两办”通知精神,指定由分管书记、镇长亲自负责,镇科协、环保等部门拿出具体方案,财力上都给予了大力的支持,使活动取得了圆满的成功。
二、做好宣传
为了认真贯彻落实区“两办”关于举办第三届科普宣传周活动的通知精神,我镇在集市即主要路口挂横幅三条,张贴宣传标语50条,农业服务中心利用集市开展科技活动,针对当前农业生产中出现的常见病虫害进行现场解答。
三、几点收获
那一个部门、那一地方的事,全社会都要来关爱,我们xx镇的环境再好,如果大环境不好,千里以外的河尘照样能飞到这里来,照样有酸雨的危害。
农药的安全使用间隔期等。
上级部门的支持,做好工作计划,并做好各部门之间的密切配合,是科普周活动开展取得圆满的所在。
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