笔者为大家准备了这篇关于“应急管理工作总结”的内容,不论是在日常生活中还是工作中,我们都无法避免接触各种各样的文档。通过阅读优秀的范文写作,能够提高我们的工作效率。而撰写出一篇出色的范文需要我们注意什么呢?
20xx年在各位领导及同事的关心和指导下,我认真履行职责,努力提高工作能力,勤奋踏实地完成了本职工作及领导交办的各项工作。
一、认真学习,努力提高。一年来,为履行好岗位的职责,弄清工作的方向、目标和任务,我努力提高自己的理论,用正确的理论来指导自己的工作实践。认真学习各项法律法规,虚心向局里的前辈们学习,努力学习与工作相关的各种专业知识,使自己能在工作中不掉队、不落伍。
二、脚踏实地,勤恳工作。一年来,我牢固树立“应急管理”无小事的思想:
(1)20xx年继续加强环境应急管理,积极跟随片区执法人员开展双随机和各专项行动工作,深入企业开展隐患排查治理。
(2)积极推动应急预案备案及修编工作,20xx年完成了区、局突发环境事件应急预案的修编工作和区域风险评估工作,牵头编写了XX工业园区突发环境事件应急预案。督促20xx年度应备案企业抓紧落实环境应急预案的备案和风险源申报,完成企业突发环境事件应急预案备案XX家。
(3)坚持每月对局应急物资库进行全面的维保,每季度组织执法人员开展应急防护穿戴及调查取证装备培训。
(4)6月XX日,牵头组织区消防救援大队、第三方技术单位在XX公司开展安全生产月应急演练工作。XX月XX日下午牵头组织区相关职能部门开展“XX20xx年度突发环境事件应急演练”,检验专业队伍的应急处置能力。
(5)牵头推动建设多方协作机制,组织印发《XXX安全生产与消防救援应急联动工作机制》,进一步提升辖区应急救援能力,努力提高突发环境事件应对能力。
(6)做好快速有效响应处置,按照5个“第一时间”的要求及时赶赴现场应急处置。多次参与企业突发事故的现场处置,确保事故不对外环境造成影响。
在明年工作中,我将继续总结经验,努力克服不足,再接再厉。
年初以来,在市应急办的指导帮助下,在区委、区政府的正确领导下,坚持预防为主,积极应对的工作原则,从维护人民群众利益的高度出发,进一步加强应急基层组织管理体系建设,积极开展应急预案实战演练,有序有效实施应急宣教培训,严格履行日常值守职责,构建起相对完善的应急管理体系和工作机制,提高了应对突发公共事件的能力,较好地完成了各项工作和任务,有效维护了全区社会政治稳定和广大人民群众利益,促进了全区经济社会的发展。现将上半年的应急管理工作做以简要汇报:
一、加强领导,完善组织体系
区政府高度重视应急管理工作,始终把应急管理工作作为一项重要工作来抓,印发了《xx区xxxx年应急管理工作要点》,召开了全区应急管理工作会议,明确了工作职责与任务。区主管领导和主要领导多次协调有关部门共同研究应对突发公共事件,使我区应急管理工作的地位得到提高,充分发挥了应急管理工作的效能。全力做好上下、左右、内外的衔接配合,有效形成了协力同心、齐抓共管的工作局面。“统一指挥、分级负责、属地管理、高效运作”的三级组织体系基本形成。
二、加强队伍建设,强化应急人员保障
为切实提高应急快速反应和处置能力,我区成立了公安、消防、卫生、安监、水利、交警等15个区级专业应急救援队伍;各街道成立了以民兵为主体的12支应急救援分队;机关、社区、物业等工作人员和自愿者组建了6支基层应急救援分队。截至到目前为止,我区成立了各级各类应急救援队伍98支,总人数达3500余人,都建立了救援组织机构、应急专家小组,进行了业务技能培训,配备了物资装备,成为全区应急救援的中坚力量。
今年以来,全区各级应急管理队伍充分履行各自职责,较好地应对了防洪抗旱、群体性上访、疫情处理、安全生产事故等突发公共事件,做到反应迅速、防控有力、处置有效,为保障社会安全稳定和群众利益做出了应有的贡献。
三、加强预案演练,提高应急处置能力
在xxxx年应急预案修订的基础上,上半年修订和新编制应急预案4个。同时,为了检测预案的可行性和严谨性,切实提高应急处置能力,认真组织开展了应急预案实战演练活动。截至目前,我区有计划地组织开展了以公共卫生、动物防疫、安全生产、消防、防汛等为主题的11项应急救援预案演练活动。通过积极开展应急预案专项演练,促进了各应急责任单位相互之间的协调配合,提高了处置突发事件的应变能力,形成了应急联动工作态势。
四、加强平台建设,提高应急保障能力
我区按照市应急办应急体系建设规划的总体要求,遵循统筹规划、分布实施的原则,积极响应应急平台建设。目前,已经建立了应急预案库、案例库、队伍库、物资库、专家库并在实际工作中适时的对五库进行维护更新,为我区的应急平台建设奠定了强有力的基础。同时继续推进基层应急管理示范点建设,新增北陵街道(阳光尚城社区、北环社区)、陵西街道(天山社区、乐山社区)为示范点,切实提高基层防范和处置突发事件能力。
同时,区财政每年都对应急平台及应急事件处置,单独列支,在去年应急办投资近20万余元配置了电脑、传真机、数字集群对讲机、应急照明灯、应急发电机、冲锋舟、生化防护用品等50种243件应急物资的基础上,今年又扩充了物资种类和数量,提升了对突发事件的应对保障能力,为应急处置高效展开提供了有力支撑。
五、加强应急值守和信息报送,保证应急事件处置
及时为了进一步做好应急值守和信息报送工作,区委、区政府多次召开会议,专门研究制定了加强应急值守和信息报送工作的具体措施,制定并下发了相关文件,提出了明确的要求。各街道、各部门能够认真贯彻落实区委、区政府的有关要求,应急值守和信息报送工作有了较大幅度的提升。
我区严格实行领导干部带班制度和机关干部双岗值班制度,加强对重大突发事件、重要社会动态、紧急灾情和疫情的信息预测、预警分析工作,建立了突发事件信息络,层层设立信息报告员,通信联络24小时畅通,重大突发事件必须在半小时时间内上报,紧急情况下,可先口头汇报,再行书面报告,保证紧急信息报告及时准确。对超过报告时限的,实行责任倒查制度,对迟报、瞒报、漏报信息的,依法追究有关领导和人员的责任。上半年累计向市应急办报送9件重大突发紧急事件信息,做到了及时、准确、有效。
区应急办还不定期的对全区应急值守情况进行抽查,并在重大节日和重要时间节点联合区政府督查室对值班与信息报送情况进行专项督查。全面提高应急值守和信息报送的质量和水平。
六、加大风险隐患排查力度,消除不稳定因素和安全隐患
为最大程度减少突发事件发生,维护人民群众的生命财产安全和社会稳定,根据国家、省、市相关的法律法规及有关规定,按照各业务职能部门的日常工作职能,依托区应急管理专业部门、监测网点和信息报告员,建立我区突发事件监测预警网络,并充分利用电视、互联网、手机短信等通讯手段,依法发布预警。
适逢“十二运”在我市召开,区信访、安监、消防、公安、交警、质监、卫生、药监、水利、动监等部门,大力开展了风险隐患排查工作,全面掌握全区范围内本行业领域的风险隐患情况。对于可能引发突发公共事件的风险隐患,积极组织力量限期治理,尽快予以消除。对于不能消除的风险隐患,针对其分布状况、性质、种类、危害程度、影响范围等要素进行统计分析,建立数据库,分级分类进行管理,并采取有力防控措施,安排专人实时监控,确保突发事件早发现、早报告、早预警、早处置,为“十二运”的顺利召开保驾护航。
尽管上半年我区的应急管理工作取得了一些成绩,但与市办的要求还有有一定距离,下一步,区应急办将按照市应急办的要求,认真研究,逐步完善,重点做好以下几方面工作:
1.继续加强应急救援队伍管理
继续完善应急队伍的安排、派遣、轮换等管理,健全协调机制和管理机制,进一步明确责任分工,规范管理,强化队伍纪律和思想建设,增强纪律性和责任心,建立运转协调、高效统一的应急指挥系统,确保我区安全度汛。
2.继续做好应急预案的演练
针对我区面临的主要风险要素,并结合本地区实际有步骤、有重点地推进应急预案的演练。
3.继续完善风险隐患的监测预警机制
对各级、各类风险实行动态管理,加大检查力度,有针对性的应对各类突发事件。对突发公共事件做到早发现、早报告、早控制、早解决,将突发公共事件造成的损失减少到最低限度。
4.继续强化应急管理的宣传教育
以应急宣传周为契机,通过电视、报纸等新闻媒体、抄写黑板报、发放传单等多种渠道宣传应对突发公共事件的处理方法,增强公众的公共安全和社会责任意识,提高公众应对突发公共事件的能力,保障公众合法利益和生命财产安全。
5.继续规范突发应急事件信息报送
严格按照相关法律法规的要求,准确掌握信息报送的标准、方式、时限和程序,做好信息的收集、分析、评估、统计与报送。
区应急办将按照市应急办的安排部署,进一步解放思想,更新观念,强化协调,加大投入,扎扎实实抓好我区xxxx年应急管理工作,为全区社会稳定和经济持续健康发展做出贡献。
一、确立指导思想
认真贯彻教育局综合治理和平安建设工作的指导思想和总体要求,以“三个代表”重要思想为指导,坚持以人为本、以稳定求发展,加强校园文化建设,以活动保安全,以安全保德育,以德育保校园安全文明,坚持教育与管理、治理与建设相结合,群防群治,标本兼治,以防为主,防治结合,切实做好学校治安综合治理工作。解放思想,实事求是,与时俱进,务求实效,切实维护学校师生正常教学、科研和生活秩序,保证师生生命财产安全,营造安全、稳定、文明、健康的育人环境。
二、完成工作目标
开学伊始,确立了以下目标:以建设“安全文明校园”为载体,加强校园对应急管理工作的领导,加强应急管理工作队伍建设,加强应急管理工作制度建设,加强校园应急管理工作;提高师生安全意识,树立“安全第一”“安全无小事”思想,营造“关注安全,防患于未然”氛围。保证学校无重大事故,使学生的违纪现象得到有效遏制,周边环境进一步得到净化,内部秩序更加和谐有序,确保我校的区“安全工作先进单位”称号。经过不懈努力,所有目标均已完成。
三、实施的具体措施
1、成立机构,落实责任
成立学校应急管理工作领导小组和安全文明校园组织机构,校长亲自担任组长。同时成立以政教处、总务处、工会、团委、年级组为主的工作检查小组。校长负总责,与分管领导、班主任、年级组组长、宿舍、食堂、实验室等专管人员签订安全工作责任状,层层落实责任制,按照“谁主管,谁负责”的原则,建立了校园应急管理工作责任追究制。凡因失职、渎职造成师生伤亡或学校财产损失的,都要追究领导和相关人员的责任,坚决杜绝重大安全事故的发生。
2、充实人防力量,严格值班制度。
加强门卫和治安巡逻,实行24小时治安巡逻和巡查制度,做好巡查日志、值班记录等。实行行政领导干部应急管理工作轮流值班制,由校长负总责,星期一至星期日每天安排一位副校长和中层领导二十四小时轮流值班,负责检查学校各项工作,以应付可能发生的紧急事件,保障学校安全。形成学校总揽全局,统一协调,各部门积极参与,密切配合的工作格局。
3、制定和完善各项制度,落实好各项应急管理工作。
制度是学校各项工作的保证,我们结合学校工作实际,对制度进行认真的补充修改和完善,制定和完善《初中应急管理工作责任追究制度》、《初中突发公共事件应急预案》、《初中学生安全常规管理制度》、《初中宿舍管理制度》、《初中消防制度》、《初中实验危险药品管理制度》、《初中财产管理制度》等。由此构建了学校消防安全、交通安全、实验室安全等一系列紧急事故应急机制。通过这些制度的执行,建立起了一套全方位、立体化的二十四小时监控体系,确立了学校应急管理工作的制度保障。
4、加强学习,提高认识。
认真组织教师学习上级主管部门关于应急管理工作相关重要文件,使之深入领会上级领导的指示精神,充分认识应急管理工作的重要性。重视以班主任,任课老师为主的安全教育和宣传队伍的建设,把安全教育及应急管理工作纳入班级工作和学校德育工作常规、教师考核范畴,班主任、任课老师充分利用主题班会、教学、课间加强学生安全及应急知识教育工作,建立本班,本部门安全工作常规检查和报告制度,实行安全工作“一票否决制”凡发生重大事故的部门、班级一律取消本年度评选先进的资格。
5、坚持以人为本、强化安全教育。
进一步在学生中加强安全教育,把对学生的`安全教育列入学校德育工作的重要内容。认真开展全国“安全教育日”和“安全教育周”活动,利用升旗仪式、课间操、黑板报、图片展览、校园广播站等形式在学生中搞好安全宣传。经常性地对学生进行防火、防溺水、防楼梯踩踏、防交通事故、防传染病、防食物中毒、及预防其他意外伤害等安全知识教育和自我防范教育,增强学生的自我保护意识和能力,从而实现校园安全和师生安全。
6、进行应急避险演练,不断增强学生的应急避险意识,完善学校的应急避险机制。
本年度,我校进行了多次应急避险演练,内容包括抗震、防火、防水及预防食物中毒。在演练中,学校应急管理工作领导小组制定了《初中突发公共事件应急预案》和各类应急预案,学校各职能部门协调配合,高效有序地组织全校师生投入到实际演练中去,收到良好的效果。
7、加大校园及周边地区环境整治力度。
加强校园周边环境治理,配合有关部门清理整顿学校附近的小卖部、饭馆、书屋、音像店、网吧等,从而有效地对学校及周边出租房屋和校园流动人口进行管理。学校聘请陈杰所长为我校的法制副校长,负责指导学校安全技术工作,并定期到校进行法律知识法制教育工作和活动。这些措施的实行,使校园安全得到了有力的保障,也为我校应急管理工作奠定了坚实的基础。
8、检查更新,防微杜渐
学校定期对各类安全及消防设施进行严格检查,重点检查与全面排查相结合,对安全问题在重点检查的基础上每月进行一次排查,在第一时间消除安全隐患,力争做到“防患于未然”。主要检查项目包括:消防设备、疏散通道、安全出口、宿舍安全防护栏等。建立预警机制,提高对突发事件的应急能力。对微机室、宿舍、食堂、楼道、周边围墙、用水用电、防火防盗等设施进行深入细致的自查,及时发现不安全因素,及时纠正,排除不安全隐患,防止事故发生。
9、加强门卫管理。
门卫工作是校园治安的重要关口,做好门卫工作,把好门卫关,关键在门卫。对外来人员及各种车辆进行询问盘查,对办理公务或探亲访友者履行登记手续方可放行进入,对无理取闹、不听劝阻的要及时上报学校处理。重点督查门卫人员认真遵守和不折不扣执行“门卫制度”,做好校园内和校门口周边治安工作,杜绝外人无故进入校园及预防滋扰学生的现象发生,使校门口真正成为维护学校安全的首要防线,确保校园内外治安稳定。
10、强化住宿生管理及后勤工作的监督。
对住宿生管理的首要工作是按班安排好宿舍,使宿舍管理教师与班主任能齐抓共管,加大资金投入,改造宿舍防护窗栏等,防止住宿生意外事故的发生。严格执行《食品卫生法》、《学校卫生工作条例》。对学校食堂卫生及管理工作认真进行整改,防止病从口入。要克服“重教学,轻后勤”的错误思想,加强学生食堂的硬件建设和管理水平。
总之,校园安全重于泰山,学生生命高于一切。 经过努力,我校各项应急基本工作有条不紊地进行,建立了应急管理工作长效机制,做到有组织、有计划地对师生进行自护自救、自我保护等知识教育,提高我校师生抗震避险意识和抗灾能力。
20xx年XX镇在市委、市政府的正确领导下,高度重视应急管理工作,从维护人民群众利益的高度出发,依法、及时、有序、妥善地处置各类突发公共事件,有效维护辖区的社会政治稳定和广大人民群众利益,促进了全镇经济社会的发展。现将XX镇应急管理工作情况总结如下:
一、体系建设不断健全
为切实加强对应急管理工作的组织领导,XX镇成立了以党委书记和镇长任组长,相关党政副职任副组长,党政办、司法所、武装部、综治办、卫生院、派出所、各中小学校和各村主要负责人为成员的应急管理领导小组。一年来,镇党委、政府都非常重视应急管理工作的开展,多次协调有关部门共同应对突发公共事件,目前,XX镇应急管理组织体系正在逐步健全,基本形成了“统一指挥、上下协动”的工作机制。
二、预案框架不断完善
按照国家关于应急预案要“横向到边,纵向到底”,对可能发生的各类突发公共事件要实现全覆盖的要求,镇政府和各有关部门加强了应急预案的编制工作。截止目前,XX镇印发了《XX镇突发公共事件总体应急预案》和部分专项应急预案,基本搭建起了全镇应急预案框架体系。
三、应急保障不断加强
目前,XX镇初步建立了一支以民兵预备役、各村民兵为骨干,以民警、综治维稳、医疗救护等专业力量为主体的应急救援队伍。建立了专门的综合应急工作制度,并明确了专人负责。同时XX镇紧扣直接关系人民生命财产安全的重点领域,从抵御自然灾害、预防事故灾难、防范公共卫生事件、处理社会安全事件等方面入手,以讲座、现场咨询、短信、宣传栏、宣传资料、宣传车、横幅标语等方式,对《中华人民共和国突发事件应对法》、《动物防疫法》、《安全生产法》、《食品安全法》等进行广泛宣传。
四、防范能力不断强化
强化专项应急演练,提高应急处置能力。今年安监站在全镇中小学校开展预防消防安全应急演练,参演人员4000多人。通过应急演练,使应急分队应对突发事件能力得到提高,进一步强化了应急分队成员之间的协调配合意识,并从演练中发现问题与不足。XX镇还通过对地质灾害、处置突发群体性上访事件、重大气象灾害、水上安全、森林消防等应急演练,逐步提高了应急救援队伍现场指挥、协调、处置能力等,同时也使参与和观摩群众掌握突发事故中的逃生技能,提高了自救和自我保护的能力。
近年来,XX镇各村、各部门进一步加强了预测分析、综合研判等工作,注重防范重特大事故的发生。镇村和各部门单位坚持执行24小时值班制度,特别是防火期和汛期,XX镇采取强力措施加以应对,有效控制了不稳定因素、火灾和洪涝灾害的发生。林业、水利等部门通过田园广播等及时发布灾害信息,提醒社会公众做好防范准备,对农业、畜牧业的发展起到了积极的促进作用;各村、各部门扎实做好应对准备和应急处置工作,突发公共事件的防范能力进一步加强。
五、宣传氛围不断浓厚
近年来,XX镇严格按照规定执行省、市相关应急预案的有关要求,并通过标语、广播、手机短信等媒体,主动、及时、准确地反映事态信息和政府应急处置措施。同时,积极面向公众,宣传普及应急避险、自救互救常识,增强了公众对突发公共事件应对工作的认识,以正确的舆论导向消除了公众的恐慌,维护了社会稳定。
当前,XX镇公共安全形势虽然非常平稳,但各类公共事件的突发性、复杂性和特殊性仍然存在,我们仍旧不能掉以轻心。对此,我们更加应该保持清醒的头脑,不断增强责任感、紧迫感和使命感,扎实做好应急管理的各项基础性工作,防备于未然,为XX镇各项事业的发展打下稳固的基础。
今年来,__集团应急办在区委区政府办的正确领导下,紧密围绕公司工作大局,认真贯彻区政府应急办的指示精神,坚持预防为主、预防与应急相结合的原则,预防和应对突发事件综合能力水平不断提高,较好地完成了各项工作任务。
一、全力做好值班值守和信息报送工作
在值班值守工作中,我们把所有子公司都纳入值班编排,完善值班考核制度,规范工作程序,要求逐级上报,注重完善值班值守工作规范和值班人员工作守则,从而使大家责任明确、工作规范。在值班工作中始终坚持做到有耐心、有细心、有热心,做到了有登记、有报告、有落实、有反馈,特别是领导交办的重要工作,都积极想方设法认真办理,全部完成所有值守报送工作。
二、全力做好应急管理工作
(一)进一步加强应急救援队伍建设,提高综合应急救援能力。根据年初工作部署,我们成立了以董事长巢亮同志为指挥长,总经理陈大雄同志和副总经理王洪宇同志为副指挥长的应急小组。完善了应急工作流程和责任。以__集团为依托,各子公司为基础力量,逐步构建起以__建设和__物业为专业力量的应急救援体系,提升应急救援能力,最大限度的保障园区人民生命财产安全和维护园区稳定。
(二)精心组织开展应急管理知识宣教活动。每个星期一和星期四的晚上,应急小组组长王洪宇同志组织__集团的工程开发部及总工办同志,集中园区各个施工单位的安全负责人员,在集团会议室进行专项会议,以工地安全、地质防汛、工程质量安全等方面进行指导和培训,针对部份民工警觉性较差、缺乏自救、自护的防灾意识和能力进行重点宣教,发现问题解决问题,节假日更是组织工程开发部同志到一线进行宣传和检查。
(三)积极处置应对突发事件。严格按照工作要求,妥善办理区政府应急办的日常工作,坚持“早发现、早报告、早处置”的原则,接到通知,及时查明、核实情况,迅速依次向有关领导报告,确保了各类突发事件的有效处置。全年,共协调处置各类突发事件10余件,均做到了反应迅速、上报及时、传达到位、调度得当,获得了领导的一致好评。
拆迁管理部在征迁过程中,细心热心的与拆迁户沟通,化解矛盾,如在海纳川地块的及时介入,确保了指挥部强拆过程中未发生过激行为,保证了顺利交地;333亩地块为棚户人员解决水、电,对有情绪的征拆人员进行疏导结合,坚持微笑多一点、嘴巴甜一点、语气轻一点,坚持用温暖的话语、用真挚的感情打动征拆人员的心。为新区的招商环境作出了贡献。
__发展,加强规范管理工地建设,做到文明施工,强化内部管理,全年未发生一起工地安全负责事故。
__房产,抢抓雨季,奋战100天,全体工程部人员白天晚上连轴转,确保了颐景园顺利交房。
__企业,加强促进行园的安全生产宣传,保障生产企业的水、电供应和维护,促进园成为湖南省绿色园区。
__建设和__物业始终战斗在应急的一线,大石桥发生了2次水灾,__集团服从区政府统一调度,由物业公司出动人员100多人次,__建设出动抢险设备全力抗战在抢险一线。中央商务区,是__物业进行湖面和管控,消除了周边居民安全隐患;创建文明城市,是__物业组建义务巡逻队,在__环线上护卫人民的财产和人身安全。
这一年来,在市应急办的指导下,围绕“一案三制”建设的总体要求,深入推进应急管理工作,在县委、县政府的领导下,紧紧围绕全县“实施五大推进、提升内涵发展、为跻身中部百强县而努力奋斗”的工作中心,为纵深推进“二四六”发展战略,充分发挥服务协调作用,积极开展社会管理创新,不断完善工作机制,妥善处置突发公共事件,加强应急平台建设。现将全年工作总结如下:
一、工作总体评价
进一步健全了应急预案体系建设,完善了应急管理预案。充分用“5.12”、“7.28”、“12.4”等纪念宣传日开展了一系列防震减灾、应急演练等活动,并及时从中总结经验、教训,不断完善应急管理突发事件的预警、监测等机制,从而牢固树立危机意识、责任意识和服务意识。同时加强了特殊行业应急演练,各主要部门和特殊岗位各自进行了不小于2次的专业应急演练和培训。民政局还组织各乡镇民政助理员赴省参加了自然灾害信息鉴定员的培训,系统的对防灾减灾救灾政策进行了学习,提高了应急管理队伍的素质建设。充分利用电视、网络等媒体以及各个应急宣传活动,广泛宣传应急管理知识,全年宣传活动共悬挂标语200余条,发放《XX省防灾应急手册》等3000余册,发放传单60000余份,特别是针对学校、乡村进行了大量宣传和普及,提高了全民面对突发事件的应急处置能力。在设置了府西广场、城南生态园、城东森林公园、绛河苑等四个公园广场作为应急避险场所的基础上,进一步完善了避险场所的基础设施、标志牌和指示牌等基础设施。经信局、民政局牵头,协调粮食中心等大中型超市作为应急物资储备点,储备大量的面粉、大米、食用油、简装食品、饮用水等基本生活物资,从而为应急救援提供了物质保障。
二、主要做法与经验
一是明确工作职责、应急响应、处置程序、规章制度、应对措施和各项规定,进一步完善应急管理体系,健全完善总体应急预案和各类专项应急预案,不断修正全县各专项应急预案,提高应急管理的针对性、实用性和可操作性,
二是明确专项指挥部,实行统一领导、综合协调、分类管理、分级负责、属地管理为主的应急管理体制,进一步理顺体制机制,明确职责任务,实现县、乡镇(区)应急管理机构的上下对应。充分发挥乡镇、社区、企事业单位、社会团体和广大人民群众的作用,及时组建各类专业队伍,加强团结协作,加强应急队伍建设,练就应急本领,打造一流应急队伍。我县卫生局在“六种能力”即:依法行政能力、快速反应能力、综合判断能力、组织协调能力、规范管理能力和科学决策能力的指导下,将有处置公共卫生突发事件丰富经验的人员吸收到应急队伍中,应急卫生队伍已达120人。公安机关专门成立由一把手任总指挥、各科室、所队长任成员的应对处置公共安全突发事件指挥部、规定了指挥部的7项主要工作职责;指挥部下设“疏导教育组、调查取证组、行动处置组、情报信息组、安全保卫组、通信后勤保障组和机动组”等7个行动工作组开展工作。
三是坚持以人为本,把保障群众生命财产安全作为防灾减灾的首要任务,程度地减少各种灾害造成的人员伤亡和对社会经济发展的危害。面对灾害,科学防御,做好应急处置与救援工作。特别是根据不同灾种特点,采取针对性应对措施,预防和减轻灾害发生。11月20日我县在禹王路成功举行了一场大型的突发事件应急处理综合演练,此次演练设置了四个科目《道路旅客运输突发事件紧急处置》、《道路货物运输车辆故障维修救援》、《危险品运输车辆突发事件紧急处置》、《执行政府命令组织大型货运车队抢运电力保障煤、组织客运车辆转运人民群众》,有十家运输行业企业参加助演,投入车辆60余部,参演人员500余人,在演练过程中,及时协调各相关部门进行现场救助,做到了迅速、及时、科学的处置和救援,增强了面对突发事件的应急处置能力,完善了应急处置的各方面的技能。
四是始终坚持“准确研判、快速反应、及时上报、狠抓落实”的处置突发事件原则,在各乡镇各村都设灾害信息员,针对于突发公共事件的发生,安排应急人员迅速到岗,及时启动应急预案,迅速开展先期处置,信息报告、事故调查处理等工作,防止发生次生、衍生灾害事件,并做好受影响群众的基本生活保障和事故现场环境评估等工作。在防汛期间,全体人员24小时坚守岗位,每天收集汇总雨情、汛情、灾情,迅速报告,同时第一时间将领导要求及上级政府的指示、批示传达到各地各部门,综合协调全县防汛抗洪抢险救灾工作。
五是加强值守,及时报送应急信息,明确信息报告责任、报送主体、报告范围、报告时间、报告程序、续报方式和值班要求,严格规范工作程序、信息报告规定和责任追究制,保证了政令畅通。日常值班采取全员轮流值班,县政府领导带班;重大节日值班统一安排值班(带班)领导和值班人员,严格值班制度,要求办理值班业务迅速、准确、及时、圆满,提高应急值守与应急反应能力,处理好重要事项,认真做好值班记录和交接班工作。坚持实行值班工作定期抽查、通报制度、责任追究制度等,确保24小时电话畅通,做到早发现、早报告、快应对,保证突发事件处理及时、信息报告及时,信息渠道畅通无阻。因特殊情况不能书面报告的先口头报告,再书面报告;内容不完整的,实行续报,全年未出现迟报、漏报、谎报和瞒报现象。
三、存在不足
一年来,我县应急管理工作取得了较好的成绩,但也存在着一些问题和不足:一是应急管理机构成立后,人员还需要进一步充实;二是应急管理工作装备难以有效应对应急事件的处置工作,有待进一步加强;三是应急管理工作专业技术人员缺乏,为适应新形势的应急管理工作,需要进一步研究解决。
四、下一步打算
一是完善协调联动机制,加强机构队伍建设。进一步强化各级应急管理领导机构,充实队伍,提高素质,充分发挥各专业应急指挥机构的作用,切实加强各部门工作的衔接。健全完善监测预警、防范处置等方面的综合协调机制,加强安全生产专业应急救援队伍建设,改善技术装备水平,不断提高快速反应和应急处置能力。
二是完善应急预案体系,加强培训演练工作。加快推进基层和企事业单位应急预案编制工作,扩大应急预案的覆盖面,着力增强预案的针对性、实用性和可操作性,做好各级各类预案之间的衔接。加强预案的专项演练、综合演练和动态管理,及时做好预案的修订和完善工作。
三是健全投入保障机制,提高物资装备水平。建立健全应急资金保障长效机制,加大防灾抗灾救灾资金投入力度,加快应急体系建设,不断提升综合应急能力。
为建立健全政府绩效管理制度,加强政府绩效管理,完善公共财政体系,提高政府公共服务水平和财政资金使用效益,根据《中华人民共和国预算法》、《x省委x省人民政府关于全面实施预算绩效管理的实施意见》《x市xx区委办公室区政府办公室关于印发的通知》要求,我局积极开展xxxx年度绩效管理工作,现将具体工作总结如下:
一、xxxx年工作总结
一、完善管理机制,明确分工落实管理责任。
成立局主要负责人任组长,分管领导任副组长,各科室负责人为成员的预算绩效管理领导小组,领导小组下设办公室,办公室主任由局办公室负责人兼任,牵头负责日常具体工作。
二、抓紧抓好制度建设,规范管理绩效工作。
为建立健全相关制度,我局从绩效目标设定、绩效责任落实、绩效推进实施、绩效监控分析、绩效考核评估和绩效改进提升等几个方面制定了《xx区应急管理局预算绩效管理实施办法》。
三是服务中心工作,科学编制绩效管理目标。
结合安全生产、防灾减灾救灾重点工作计划,科学编制x个项目共计xxx.xx万元项目资金的绩效目标,并及时向区财政局归口科室送审。
二、存在的问题
xxxx年xx区全面部署预算绩效管理工作,要求各单位积极编制xxxx年项目绩效目标等工作,我局及时按照区财政部门归口科室要求完成工作,但仍存在一些不足之处需要完善。
一是加强绩效管理工作业务知识的学习,进一步提升工作能力。
二是部分专项的绩效目标设立不够细化和量化。
三、xxxx年工作计划
1.加强对部门绩效管理相关文件学习,使部门工作人员都能重视绩效工作。
2.强化项目过程管理,严格资金使用跟踪监控。对所有项目的每一笔资金使用,均按照“业务科室申请、局主要负责人审核、财务人员审查、局分管财务领导审批、出纳支出复核、会计存档复核”的程序进行,实现全方位、全过程监督。
3.强化结果应用,规范项目资金评价申报。通过绩效评价和绩效跟踪监控,对发现的问题及时改进,加强评价结果与项目资金安排的衔接。
中国水利水电第三工程局有限公司溧阳电站地下厂房工程项目部
关于进一步加强安全生产应急管理工作总结
为进一步加强项目部20xx安全生产应急管理工作,切实提高项目部安全生产应急管理能力,根据《国务院进一步加强企业安全生产工作的通知》精神,按照股份公司《关于进一步加强安全生产应急管理工作的通知》(中水电股安【20xx】4号)、公司《关于转发股份公司的通知》(局安
【20xx】14号)文件要求,结合项目部实际强化安全生产应急管理工作开展了一些列的安全工作,组织了比较全面的安全活动,确保应急管理工作有效、有序开展,现将工作总结汇报如下:
一、健全和完善项目部安全生产应急管理体系
20xx年4月份,项目部设立了安全生产应急指挥机构,成立了以项目经理常民为总指挥、常务副经理赵晓勇、项目总工魏勇为副总指挥的安全生产应急救援指挥中心。指挥中心下设事故调查组、后勤保障组、事故救援组、安全保卫组、善后处理组、医疗救护组共6个应急管理职能小组,各职能小组组长均在各自负责职能区域有多年工作经验。指挥中心下设执行办公室,办公室设于安全环保部,办公室主任由安全总监樊小平兼任。执行办公室组织成立应急抢险救援队,队长由开挖工区主任朱善得兼任。应急管理工作职责分工明确、责任落实到人,应急管理领导机构与工作机构层次分明,确实做到强化应急管理有效、有序开展。
二、进一步完善各项应急救援预案
20xx年5月,项目部对各项应急救援预案进行修订,进一步完善生产安全事故综合预案,专项预案及现场处置方案,提高预案的针对性、可操作性、相互衔接性。综合预案、专项应急预案及现场处置方案均根据《国务院进一步加强企业安全生产工作的通知》及国资委《中央企业安全生产禁令》的要求赋予现场带班人员、班组长和现场施工管理人员遇到险情具有第一时间下达停产撤人命令的直接决策权和指挥权,为加强和巩固现场带班人员、班组长、施工管理人员的该项权利,使之进一步规范化、标准化、制度化,项目部及时编制下发了《溧阳电站地下厂房工程项目部紧急避险制度》。项目部所编制的预案中均明确了与当地应急救援组织、业主、监理、医疗、公安等部门、单位的联动机制。
三、针对重大危险源、重点工作岗位的应急管理
项目部针对本标段施工范围内的重大危险源和重点工作岗位,根据《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》编制了《民爆器材安全生产事故专项应急救援预案》、《起重吊运事故专项应急救援预案》、《特种设备事故专项应急救援预案》、《脚手架坍塌事故专项应急救援预案》、《洞室坍塌事故专项应急救援预案》等有针对性的专项应急救援预案及《地下厂房洞挖施工现场应急处置方案》,预案及处置方案针对性强,处置程序简洁明了,方便项目职工、现场管理、施工作业人员的学习和记忆,强化了预案及处置方案的可操作性。
四、预案评审与备案
20xx年5月份,由业主及监理组织的应急救援预案评审通过了
项目部提交的综合应急预案1项,专项应急救援预案11项,现场处置方案1项,对评审中专家对预案提出的的建议及意见虚心采纳,积极调整、及时修订。通过评审的应急救援预案已报送相关部门备案。
五、应急演练
20xx年5月,项目部编制了《中国水利水电三局溧阳电站地下厂房工程项目部20xx年度应急救援预案演练计划》,根据计划安排分别于20xx年6月、7月、11月开展洞室坍塌应急预案桌面演练、防洪度汛应急预案桌面演练、消防安全实战演练。项目部于20xx年6月份“安全生产活动月”期间结合“安全责任、重在落实”活动主题,开展了项目部“洞室坍塌事故应急救援桌面演练”,20xx年11月9日,以“11.9”消防日为契机,开展了“生产营地消防实战演练”。项目部及时编制演练方案、策划演练细节,对参演人员进行教育培训。演练结束后及时总结评价,针对演练中存在的问题进行研究讨论,及时对预案中的不足进行弥补,针对发现的问题对预案及时修订,完善各项安全措施。
六、信息报送
项目部及时做好季度、半年、年度安全生产应急管理统计分析报告和信息报送工作。按照预案要求,项目部编制并下发《项目领导轮流值班制度》,健全了应急值守制度,做好各类事故及预警信息的处置和统计报告等工作。
七、教育培训
项目部积极参加公司组织的水利部、陕西省建设厅安全生产“三
类人员”的培训取证工作,20xx年共参加水利部“三类人员”培训2次,新取证6人次、再培训4人次,参加陕西省建设厅“三类人员”培训取证1次,再培训3人次。项目部积极做好对新进场施工作业人员、现场管理人员、及爆破人员、设备车辆驾驶人员的入场三级安全教育、班组安全教育及专项安全教育等。其中参加溧阳市公安局组织的爆破作业人员培训2次,共培训取证41人;参加溧阳市安监局组织的现场管理人员安全培训1次,共培训取证8人次。扎实的教育培训工作,为本标段安全生产打下了夯实的基础,提高了一线作业与管理人员的应急知识和应急处置、避险、自救、互救的能力。
八、安全宣传
项目部充分发挥各种媒介宣传安全教育活动,20xx年“安康杯”、“安全生产月”活动期间,项目部制作宣传横幅十二条、安全知识宣传牌78块、“安全责任、重在落实”宣传挂图6套,用于施工现场的安全宣传,营造了良好的安全文化氛围,普及应急知识,推动了安全生产应急管理工作的持续开展。
九、危险源辨识与评价
项目部对本项目范围内进行危险源辨识和评价工作,20xx年4月,项目部共存在危险源218项,其中重大危险源57,随着工程的各分部工程的完工,至20xx年12月份,本标段施工范围内共辨识危险因素208项,其中重要危险源21项。针对每项重要危险源,项目部均制定了相对应的管理方案,项目部积极做好危险因素、重要危险源的报送及项目综合管理系统录入工作。
十、隐患排查治理
项目部应急救援领导小组加强对施工现场的预防性检查工作,重点加强项目部在整体布局,安全规划、危险物品如火工材料、氧气乙炔等的存贮量、重点设施设备的防护,防爆等方面的预防工作。加强对主厂房、排风竖井等重要部位进行预防性检查。主厂房开挖支护、主变室等重要工序均进行详细的技术交底,和现场管理。项目部本着防微杜渐的原则对洞室施工用电、消防、爆破作业、开挖支护等重点施工环节进行隐患排查治理和长期监控。
十一、风险分析
项目部根据每周的工程进展周报及安全生产情况开展安全生产风险分析,不断完善事故预警和重大隐患治理,及时掌握气象信息,加强与当地气象、环保等部门的联系,建立并完善预报、预警、预防机制,有效防范和应对自然灾害引发的安全事故。
十二、应急救援队伍建设和物资储备
项目部依据法规、标准和有关要求组建有抗洪抢险救援队、义务消防队、洞室坍塌事故应急抢险救援小组等现场应急救援力量。针对易发事故特点,加大起重设备、提升系统、装载机、挖掘机、钢拱架、钢拱肋、超前小导管、急救药箱等应急救援装备及物资储备力度,不断提高应急救援能力。
溧阳电站地下厂房工程项目部
二○xx年十二月一日
20xx年,根据上级部门的文件精神结合我县安全生产实际情况,围绕我县安全生产应急管理工作重点,较好地完成20xx年度安全生产应急管理工作,现将工作总结报告如下:
一、应急机构建设
我局高度重视安全生产应急工作,成立了以局长为组长的应急管理工作领导小组,副局长及相关股室、各乡镇分管领导、相关企业领导为成员。形成“三级”应急管理体系,明确了机构性质、职能、编制。全面推进应急管理工作,初步形成了“分类管理、分级负责、条块结合、属地为主”的应急管理体制,建立了应急管理机构,加强了应急保障能力建设,完善了应急机制,加大了应急管理宣传教育,进一步规范了应急信息报送工作,提升了应对突发公共事件的能力。我局应急救援有事业编制一名,实有一名,到岗率、
二、应急培训开展、宣传情况
以“安全责任,重在落实”为主题的20xx年“安全生产月”活动为契机,以多种形式进行宣传,并成立了“安全生产月”领导小组,明确了活动主题、形式和具体内容。6月10日,举办了“20xx安全生产咨询宣传日”活动,共发放安全生产宣传资料3000余份。各乡镇、县直各安全职能部门按照统一安排部署,制作了安全生产宣传标语在街道、公路沿线、建筑工地等进行宣传,悬挂条幅78条,向省、市媒介发送安全生产工作动态信息24条,举办各类培训班9期,共培训630余人,张挂永久性宣传标语16条。
三、企业应急救援队伍建设情况
我县一家化工企业——资溪精细化工厂配备了兼职的应急救援队伍,人数在10人左右,负责本企业的应急自救和安全检查工作。
四、完善应急预案体系应急管理制度建设
1、组织领导体系方面。县级相关部门强化了道路交通、建筑施工、危化品和烟 花爆竹、消防及公共场所、特种设备等行业的安全监管责任,加强安全生产监管监察机构建设。
2、应急准备方面。县级相关部门先后制定了安全生产事故、危险化学品、火灾事故、道路交通事故、建筑安全事故、大面积停电事件、重大环境污染事故、应急通信保障等专项和部门应急预案。全县危险化学品、烟花 爆竹、道路交通、建筑施工等高危行业和商场、车站、学校、医院、网吧、娱乐场所等人员密集场所及其管理部门,编制完善了相应的安全生产应急预案。
五、应急救援演练及联合其他部门开展预防性隐患排查情况
我局结合实际,加强与公安、消防、卫生、交通、供电、工会等部门的协调配合,深入开展综合执法检查。
一是道路交通方面,加强源头监管,危险路段增加护墙3000米。春节期间对道路交通安全进行严防死守,客运车站严格“三危”物品出入检查,保持了春运期间安全稳定。
二是学校及周边安全。开展了“交通安全”的主题教育活动,新建(修)筑校园围墙210米;在校园周边设置警示牌54处。
三是消防安全。对网吧、超市、宾馆、舞厅等人员密集场进行了消防安全专项检查。
四是加强对民爆物品的储存、运输、使用、领取等各环节检查,对存在的问题进行了共同协调,取缔非法烟花 爆竹摊点3家。
五是水利水电安全。针对讯期雨水多的实际,县安委会组织相关部门开展小水电安全检查,确保安全度汛。
供电局组织力量对全县城乡供电进行了专项整治,排除隐患20余处,解决安全管理上存在的问题11个。1至6月份,共检查企业236家,排查隐患373处,当场整改336处,限期整改37处,下发整改指令书148份,整改率达到95%以上。
(一)切实加强应急信息报送
今年共向市委、市府上报突发事件信息xx期,分别是
xx月xx日,xx事故;
xx月xx日,xx事故;
xx月xx日,xx事故;
xx月xx日,xx事故;
此外,对于一般工作信息,区总值均做到立即处理,确保信息畅通、指挥有力。
(二)深入开展风险隐患排查与整改
全年共排查出较大以上风险隐患或危险源xx项,其中自然灾害类x项,事故灾难类x项,社会安全类x项。对于排查出的风险隐患,各单位根据实际制订了工作方案,并派专人负责此项工作,切实把突发事件风险隐患排查和整改工作落到实处,经过各级各部门共同努力,全年完成整改x项,整改率xx%。如xx、xx汽车修理厂和xx石化输油管多处锈蚀老化等安全隐患均得到了较好的整治。
(三)积极开展应急知识宣教培训
一是翻印《中华人民共和国突发事件应对法》和《xx省突发事件应对条例》学习宣传资料,供领导干部和各部门学习使用,增强应急管理责任意识。二是组织开展了5.12系列防震减灾应急知识宣传活动。主要通过举办防震减灾科普知识讲座、组织地震应急避险、疏散演练观摩活动以及播放防震减灾宣传DVD等等,提高市民学生自救互救的能力。三是通过讲座和印发应急知识宣传册等方式,做到应急常识进社区、进工厂、进学校、进家庭,形成良好的安全防范意识。今年xx月xx日,区应急办主任xx受xx街道邀请,为街道和社区全体工作人员进行了以《突发事件应急管理及信息报送》为主题的专题讲座,并派发了数百份应急知识宣传手册,取的良好效果。
(四)认真开展应急救援与演练。
一是及时处理突发事件。今年我区总的形势较好,未发生一次死亡3人以上的突发事件。但各级领导没有丝毫懈怠、放松警惕。在处理几次火灾事故和交通事故中,区应急办都是第一时间报告有关领导,确保区领导和有关部门第一时间到达现场,最大限度预防和减少突发事件造成的损害,保障公众生命财产安全。二是组织开展应急救援演练。今年5.12宣传日期间,配合区科技局、区教育局在大部分学校开展了防震应急疏散演练,重点在市二十二中开展了一次全校师生共xxxx多人参与的地震应急避险知识讲座和疏散演练。6月25日,配合区安委办在xx公司进行了防危险化学品大型应急演练。xx月xx日,由区政府主办,区应急办、人防办承办在建设街道明润广场开展了大型的防空袭疏散演练,区有关部门和社区居民、学生共xxxx人参加了演练。此外,防风防洪、卫生防疫、安全生产等系统也多次组织岗位练兵和模拟演练,为应急预案启动和应急处置打下了良好的基础。
今年以来,在区委区政府的坚强领导下,xx区应急管理局全面贯彻落实习近平总书记关于安全生产、防灾减灾救灾和应急救援等重要论述精神,统筹推动应急管理工作改革发展,着力构建“大安全、大应急、大减灾”体系,扎实推进安全生产、自然灾害防治等各项工作,有效推动了各级各单位履行监管责任、属地责任、主体责任,有力保障了全区经济社会平稳健康发展。
一、工作总结
(一)聚力打基础、强根基,应急管理体系逐步健全
1、编制全区“十四五”应急管理工作规划。与x工业大学合作,深入调研本区主干企业、镇街等部门应急管理现状,研究我区防灾减灾、安全生产、应急体系建设发展等情况,召开专家评审会,编制修订区“十四五”应急管理工作规划。
2、加强基层应急消防管理体系建设。经区委常委会研究,以区两办名义印发《关于加强基层应急管理体系和能力建设的实施意见》,在全区xx个镇(街道)建立 “x+x+x+x+X”应急管理体系,即各镇街建立x个应急管理领导小组,党政x名主要负责人为组长,副书记具体负责,同时明确x名分管领导负责安全生产工作、x名分管领导负责自然灾害类防范工作、X名分管领导负责其他行业领域的安全工作。xx月下旬,根据市安委会 市消安委《关于进一步做好基层应急消防管理体系和能力建设工作重点任务的通知》要求,积极推进基层应急管理与消防一体化建设,督促镇街调整建立应急消防管理领导小组。
3、融合 “镇街+村社+社会”监管力量。明确各镇街从事应急管理工作在编人员不少于x人,任务特别重的镇街不少于x人,各村社不少于x人,并依托平安网格,建立xxx个应急管理网格;各镇街从实际出发,将本辖区划分成不同数量的战区,形成了镇街、战区、村社、网格“四位一体”的应急管理工作格局。
(二)紧盯履职责、严制度,安全生产治理能力不断提升
1、完善风险防范机制。一是明确安全生产责任。根据市安委会专委会新的调整设置,将原来的xx个专委会调整合并为xx个专委会,明确了区委书记和区长同为区安委会主任,xx个镇街全部参照区级做法落实了安委会“双主任制”,进一步厘清并明确了安全监管职责,使结构更合理、工作更顺畅,有力推进属地责任和部门监管责任落实。二是坚持 “五项制度”。创新建立每日督查、每日报告、每日曝光、每日整改和每周通报“五项制度”,截至xx月xx日,发布每日曝光专报xxx期,每周管控力指数通报xx期,整改隐患xxxx处,立案查处企业xx家,责令停工停业xx家,这一做法在《中国应急管理报》刊登,省市部门都给予高度评价。三是加强隐患曝光。落实安全隐患“发现、曝光、交办、整改、复查”闭环治理xx日工作法,直击隐患问题关键,坚决打好安全生产重点攻坚战行动。目前,已制作视频片xx期,其中专题学习视频片x期、事故案例警示教育专题视频片x期、隐患曝光督办视频片x期。曝光xx家单位,发现隐患xxx个,整改xx处。
2、提升隐患治理能力。一是推进专项整治。持续开展安全生产综合治理三年行动、遏事故攻坚战和一厂多租专项整治,推进解决危险化学品、道路运输、城市建设、特种设备、消防、小微企业和三场所三企业等行业领域存在的突出问题,今年以来,对全区xxx家规上(规下)工业企业、xx家三场所三企业、xx家一厂多租企业以及xx家加油站开展检查,查处隐患xxx处,全部落实整改。二是狠抓行政执法。通过开展专项执法与日常执法,联合执法与“双随机”执法相结合的形式,加大行政执法力度。三是牵头组织联合行动。牵头组织开展春节和全国两会期间安全隐患排查整治、五一期间安全大排查大整治行动、平安护航安全生产百日攻坚行动、人员密集公共场所专项整治、燃气安全专项整治、工业企业燃气设施专项整治等。各类专项行动共出动人员xxxx人次,检查单位xxxxx家次,停业整顿xx家,关停xx家,控制xx人,信用扣分xx家。特别是扎实推进护航“七一”大排查大整治专项行动,期间共出动人员xxxxx人次,检查生产经营单位xxxxx家次,发现并整改隐患xxxxx个,重大隐患xx处,立案xxx起,停产停业xxx家,控制xx人。
3、加强企业安全监管。一是强化安全生产基础。组织召开全区三场所三企业主要负责人安全生产会议,通报隐患情况,部署专项工作,强化监管落实企业主体责任。探索运用数字化改革“智治”应急载体,通过生产安全综合监管系统平台,落实企业安全责任制,实现企业“安全风险日承诺”,督促重点企业对重点部位开展每日隐患排查治理。二是推动安全生产风险普查。全面推进落实省市关于安全生产风险普查工作,全力发动,层层落实。x月底前如期完成普查任务要求。根据常普常新的要求,坚持常态化开展安全生产风险普查工作,截止xx月,核验率达xx.x%。三是落实标准化建设。持续推进标准化建设扩面提质,强化企业主体责任落实,全区加油站已全部完成三级标准化达标。
(三)突出谋在前、筑防线,自然灾害防治能力持续增强
1、不断完善防汛防台体系。一是加强体制建设。按照省市要求,压紧压实以行政首长负责制为核心的责任制度,严格落实“区领导包镇街、镇街领导包村社、村社干部包户到人”责任制。各镇街明确了x名分管领导负责防汛防台等自然灾害防范工作,在xx区政务信息公开网站上公布了各镇街、村社防汛防台责任人名单。二是注重提前谋划。今年以来,全区开展x轮防汛隐患大排查,完成“x安全码”赋码xxxx人,赋码率xxx%,启动防汛防台应急响应xx次,其中I级响应x次,II级响应x次,下发工作提示单xx份,向社会发送预警短信xxxx万余条,同时聚焦城市内涝、水利工程、地质灾害点,前置队伍、装备。三是聚焦风险防控。构建“识别一张图、研判一张单、管控一张表、应急一指南、案例一个库和指挥一平台”“六个一”为核心的防汛防台工作体系。今年x月,在复盘总结防御台风“烟花”和“灿都”工作的基础上,重新编修了区级防汛防台应急预案,拟制了防汛防台操作手册,从而理清了各级各部门的职责任务,明确了各岗位各类人员的工作要求,规范了各环节各流程的处置标准,对全区xx个积水点,严格落实“一点一方案”。
2、不断强化森林防灭火工作。一是提升队伍能力。按照“一山一水一方案”,我区不断加强现有xx名专业队员,xx名半专业化队员的日常训练,通过常备化 “引水上山”训练,熟悉各处山林地貌环境,掌握各类装备使用技巧,强化各项制度规范运行,积累实战经验。共开展演练x次,训练xx次,参与人员xxx人次,下步将继续补强,按省市要求,努力建成一支xx人的专业队伍。二是加强基础建设。在省市大力支持下,我区列入“引水灭火”示范工程的转塘大斗谷河道综合整治项目、留下杨家牌楼石人坞森林消防蓄水池项目已完工。三是配备装备器材。今年,我区投入xx万元购买森林消防车x辆、无人机x台,培训无人机操作手x名;筹建航空应急救援临时起降点,该项目目前已完成停机坪选址、建设方案拟制、可行性报告上报等工作。
3、不断提升防灾减灾能力。一是推进第一次全国自然灾害综合风险普查。制定并下发了《xx区第一次全国自然灾害综合风险普查实施方案(总体方案)》以及《xx区第一次全国自然灾害综合风险普查实施方案(应急管理专篇)》等xx项专篇。组织业务培训x次,召开区工作推进会暨业务培训会x次,采集并录入数据xxxx条,均经质检合格。二是加强避灾安置场所建设。完成xx个避灾安置场所规范化建设任务,并通过第三方机构验收, xxx个避灾安置场所可视化建设安装工作顺利完成,实现全覆盖。三是开展减灾示范社区创建。在前期社区申报、镇街同意的基础上,组织应急管理、人防、消防等单位对申报材料进行认真审核,开展实地检查,集中会商,按照《作为全省综合减灾示范社区候选单位。
(四)围绕提效率、减负担,应急管理数字化不断加强。
1、探索数智赋能基层应急管理运行模式。加快推进智慧监管、智慧应急、智慧消防战略,大力实施全域感知数智化建设,完成xx个重点小微园区高空监控安装,实现区应急指挥平台与镇(街道)“基层治理x台”“一体化智治平台”互联互通。截止xx月份,全区已安装智慧电感、气感、烟感x万余件,到今年底将超xx万件;开发应用智慧巡检系统,检查数据xx余万条;打通应急指挥平台、基层治理x台和镇街一体化智治平台,形成了从感知、巡检到复核、处置的全过程闭环。
2、迭代升级防汛防台智慧防控系统。整合城管、水利、规资等部门监测预警数字资源,增加雨情、水情、地情等智慧物联感知与监控设施,提高监测数据精准度和覆盖面,同时针对今年在防御台风和处置多轮强降雨中遇到的实际情况,从及时预警提醒、快速生成表单、定点通知到人、准确下达指令、易积水点场景搭建、实时数据汇集分析等方面,研究以数字孪生提升防汛防台应急处置能力,迭代升级防汛防台应急指挥系统。
3、深入推进数字应用场景建设。精心打造“智慧安全巡检”、“应急指挥处置”数字化场景,围绕便民惠民和应急救援的任务,突出基层减负、服务企业、应急指挥三大功能。目前,“智慧安全巡检”、“应急指挥处置”应用场景已完成浙政钉上线,应急指挥处置系统已列入绿色通道,计划年底前完成建设工作。
(五)立足广普及、全参与,安全意识显著提升
1、组织教育培训。积极开展各类安全培训,特别是x月xx日上午,xx区召开区委理论学习中心组(扩大)学习会,组织全区各部门、各单位负责人集中学习《新安全生产法》,听取专家专题授课。截止xx月份,通过线上与线下结合的形式,共开展新安法专题讲座xx场,培训重点企业xxx家,其他生产经营单位xxxx家,培训人员xxxx余人次,实现了xx个镇街应急管理工作人员培训全覆盖,组织全区一般性生产经营单位安全生产管理人员培训(取证培训)xx期,培训人员xxxx余人次,企业百万员工安全大培训总通过xxxx人,完成率xxx.x%,同时培训各类防汛责任人xxxx余人,灾害信息员xxx余人。
2、开展应急演练和救援。截至目前,全区开展应急演练xxx余次,其中x月份,以应对突发强降雨天气为背景,区防汛办组织应急、城管、交警、公安、消防等单位开展了一次“无脚本”、检验式演练,有效提升了各单位协同处置能力。局直属救援队积极开展航空救援、水上救援、山地救援等训练,参与救援行动xx起,在全市应急救援队伍比武中获得团体第二名。
3.深化活动宣传。采取日常宣传与重点时段活动相结合的方式,深入街道、社区和企业开展安全宣传。其中,安全生产月活动期间,共组织各类宣传教育xxx场次,发放宣传册x万余份,发送安全提示信息xx万余条,播放宣传视频xxxx余处,张贴海报x万余张,发放入户告知书x万余份。举办“x.xx”全国防灾减灾日和“xx.xx”xx区第一次全国自然灾害综合风险普查暨国际减灾日广场宣传活动,通过播放防灾减灾和自然灾害综合风险普查宣传教育视频、观摩应急演练和急救演练、组织疏散演练、VR智能项目体验等方式向公众宣传防震减灾知识,传授防震减灾技能,提升居民群众防灾减灾意识和应急能力,制作科普视频x个,悬挂宣传横幅xx余条,参与群众约xxxx余名,发放宣传资料xxxxx余份。
二、存在短板和问题
一是安全风险防控能力有待加强。主要是企业安全生产主体责任落实仍有不小差距;建设施工、道路交通、城镇燃气等重点领域的安全风险仍然较多;城市安全综合风险防控需加强研究,不断提高防控能力。二是应急管理能力建设仍需提升。综合性应急救援力量建设有待加强,救援装备还不齐全,基层应急管理体系还需健全完善,基层执法监管力量人员还需加强。三是科技支撑水平有待提升。应急管理工作一体化智能化协同应用较少,风险监测覆盖面、精准性有待提高,综合运用云计算、大数据、人工智能等技术手段实现整体智治仍有差距。
三、工作思路
1、完善应急消防管理体系,切实加强基层基础和队伍建设。按照省市区《关于加强基层应急管理体系和能力建设的实施意见》和《关于进一步做好基层应急消防管理体系和能力建设工作重点任务的通知》要求,加快基层应急管理与消防一体化建设,健全镇街应急消防管理队伍,增强基层应急救援力量。提升城市应急管理指挥调度能力,完善突发事件应急处置预案,进一步提升救援现场指挥系统与区综合应急指挥平台实时联通能力,做到快速响应、统一协调、紧急处置。
2、严控安全事故,大力开展专项整治行动。
做好安全生产综合治理三年行动巩固提升工作,深化“一厂多租安全专项整治”,开展“春节”、“两会”、“五一”、“十一”以及党的二十大重点时段安全生产治理,贯彻省市区各级关于亚运会期间安全生产工作部署要求,继续落实每日提醒、每日曝光、每日预警,每周指数发布和每月曝光警示片制作,直击隐患问题关键,推进专项行动走深、走实、走细,坚决守住基本盘,管住风险点,遏住事故数。
3、保持高压态势,不断增强行政执法震慑力。牢固树立隐患就是事故的理念,坚决打击违法违规行为,加大行刑衔接工作力度,多办案、办大案。坚持“xx日工作法”,始终保持高压、高频、高密治理态势,加强重点领域、重要节日及重要时期的排查整治,突出重点隐患,抓实隐患整改,落实闭环机制,坚持“xx+x+X”联合执法模式,集中查处打击,形成严处震慑力。继续推动有行政执法权的部门对本行业领域实施常态化高压执法,以更强大的执法震慑力,把安全风险降至最低,把安全事故遏至最少。
4、聚力创新智治,持续推进平台迭代升级。坚持问题导向,坚持惠民惠企,继续完善提升“智慧安全巡检”、“应急处置指挥”等平台,加快推进全域感知数智化项目,提升智慧“三件套”覆盖率,提高设备在线率,完成自然灾害数字化平台迭代升级,提升风险精准识别水平,优化防汛防台系统。
5、坚持以防为主,确实提升自然灾害防治能力。坚持预防为主、平战结合,结合汛期,修订完善辖区防汛防台应急工作预案、操作手册,储备物资设备、补齐应急短板,加强应急演练,进一步提升应急处置实践能力建设,确保应急响应拉得出、联得上、能处置。积极推进综合减灾示范社区创建,完成第一次全国自然灾害综合风险普查工作。以地震灾害风险调查和重点隐患排查为基础,对地震易发区内居民住宅小区、大中小学校、医院、农村民居,以及重要交通生命线、电力和电信网络等房屋设施进行抗震鉴定、评估和加固,科学规划建设应急避灾安置场所。
6、深化宣传教育,全面提升安全防范意识。结合《区全民安全素养三年行动计划》,借助社会资源、应急消防安全宣传体验馆、“五进”活动和百万员工大培训等渠道,加大宣传,深化教育,落实培训,传播安全文化,强化安全生产红线意识,尤其加大建筑工地、道路交通、火灾、用电、燃气等行业领域宣传力度,提升市民群众、企业安全防范能力。
总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,因此好好准备一份总结吧。我们该怎么写总结呢?以下是小编帮大家整理的装饰装修工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。
通过一年我在工作上的不懈奋斗,总算是已经完成了一年的工作业务,从工作上来看,我也是感受到了很大的不同,尤其是在我的工作技能上,已经是收获到了很多的成长,所以我也很是期待自己更加美好的生活与发展。
一、工作能力的提升
在这一年中对装修方面的知识有了更加深刻的理解,并且也是可以通过自己的不懈奋斗,在自己的工作岗位上收获到一定的成绩与改变。在现在的工作中我也是有不断地学习,不断地让自己通过不懈的奋斗收获到更好的东西,更是通过自己的努力来将这份工作做到更好。在完成自己的工作上,我也是有非常努力地做好一切,凭借着个人的能力来收获到大家的肯定。
二、工作方面的成长
一年时间的锻炼,我已经是能够独自的面对每一位客户,将公司的要求与客户的要求都结合起来,做出最好的工作,赢得领导与客户的满意就是我的幸福。在工作的思想上,我已经更加的从容,再也没有了从前的莽撞与不好,所以我更是努力的为自己的人生做更多的付出与改变,也是在慢慢的协调自己,争取能够让自己在这份工作上有更好的成绩,有更棒的收获。在工作的进程中,也是慢慢的有自己的节奏,更是可以在自己的掌控下将个人的工作都完成好,所以我更是非常努力的让属于我的生活可以有更好的转变,也是为自己的人生做更多的奋斗,加倍的让自己有更好的收获。
三、工作中的缺陷
在自己的反思之后也是明白工作上我都是有相当多的事项是需要去成长与努力的,尤其是我在工作上容易出现一些小的差错,很多时候都仅仅是我的一念之差,所以便是需要在工作中做更好的控制。然后就是自己的想法与表达是比较的欠缺,有很多的东西在脑子里有概念,但是在描述的时候却有偏差,而这也是我的一个交流上的不足,是需要在平时多多的锻炼,去更好的认识自己的'问题。这份工作,我也是有非常多的期待,更是让我的未来都变得非常地美好与幸福,对于我个人来说,我也是相当地庆幸自己的人生能够有如此之景,所以往后的生活,我便是会加紧让我的未来有更大的改变。
我也希望在新的一年的工作中我能够有拥有更好的成长,也是可以通过自己的不懈奋斗让自己拥有更好的成绩,这样我的生活也是可以变得更加的美好。对于未来生活中的自己,我也是有付出加倍的努力的去做出改变,争取能尽快有更好的成绩出现。
来到嘉禾集团美平方装饰公司实习已经两个月了。在这两个多月的时间里无论是生活上还是工作上对我的提高都是很大的。让我明白了先学会做人再学会做事。
生活上,从小的细节上可以看的出同事们的关心。记得第一天来上班,我对公司附近还不是很熟悉,张熹就带着我熟悉这里面的环境,告诉我路程。刚出来实习的我还是住在学校,离公司有很长的路程,再加上武汉车多人多,每天上下班都要在路上花好长的时间。我无意间提到了要在外面租房子,然后公司的同事就很热心的帮我咨询。每次休息后上班都会很关心的问到:刘超你的房子找到没有。我觉得这里就像一个大家庭,我几经慢慢的融入了这个家庭之中。我要用自己的双手和头脑为这个大家庭做出自己的.贡献。
工作上,刚走出校园的我,没有工作经验,这需要慢慢的学习。所以我有什么不懂得就要问他们。他们都毫无保留的为我解答。公司的严经理对我还是十分的重视的,在工作中不断的帮助我支持我。在学校学到的都是理论上的知识,根本没有实践,记得我第一次量房是跟周沉威和张熹。这在学校实践的机会是很少的,他们叫我仔细的看他们是如何的操作。因为当时有顾客在那就不好慢慢的教我了,只是叫我看。回来后威姐跟我讲解了量房要如何量,要注意哪些细节。接下来一有量房的机会我都会跟他们一起去的,现在我对量房已经很熟练了。学习不能光靠别人教,只有自己多去学才有用,每次设计师量完房的图我都会跟他们一起做设计,而且做出来的图纸我都会给严经理和威姐看,叫她们指出我其中的不足,然后我再加以修改。经过两个月的工作中我学到了很多。现在的我已经了解大概整个的流程,从如何谈单、量房到方案和预算。接下来的时间我还要更加深入的学习继续的完善自己。
在过几天就是展会了,这是我来到公司的第一次展会。对展会还是十分的憧憬的。虽然这次展会我是负责拉单的,但这是个学习的过程,都要从第一部开始做起。我一定会很珍惜这次实践的机会,学到的东西。我有信心在下次的展会上,我也能像老设计师一样坐到谈单的位子上。
做什么事情都需要坚持。我一定会坚持下去的,不管路上有多少艰难我都会克服的。就像严经理说的一句话:如果你足够坚强,足够坚毅,足够坚韧更能够做到坚持,那么恭喜你真正成为我们团队中的一员。
本人加入公司已有半年时间,首先感谢上级领导对我工作的指导和帮助。为了更快更好地融入公司这个团队,尽快投入到这份工作中去,我深入学习和了解公司的各项要求及规章制度,尽快融入到公司的企业文化中。通过了解和熟悉,我为能够进入公司这个团队感到无比的自豪,同时也感到自身的压力。本人在上半年虽然在公司的工作时间较短,但也取得了可喜的进步。较好地完成了上半年工作目标。现将上半年个人工作情况作如下总结:
一、上半年工作情况
1、认真学习上级下发文件,积极参加公司安排的各项培训工作。熟悉公司的企业文化,以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,工作中在坚持原则的情况下敢于尝试,更快更好地完成工作任务。
2、在工作期间,本人主要协助负责跟进星河湾七期室内装修工程的现场管理工作。七期项目共计九栋,分别进行室内精装修,其中1栋、2栋、3栋、6栋、7栋、8栋室内场地已经移交70%让装修公司施工,以上各栋样板间已经开始施工。天花和墙面的底层结构已经基本完成施工,工程进度节点基本满足计划要求,质量与安全的控制满足施工组织及计划要求。
3、在该工程施工前的准备阶段,完成了图纸与样板房、图纸与现场的勘察与校对工作,也完成了主要饰面材料(墙纸、地钻、插座、灯具、洁具、开关、插座等)的核算,并协助与组织了各装修施工单位进行图纸会审及对样板房的实地勘察(包括结构、饰面、材料等),协助并跟进上述工程的材料的报单及采购协调会。
4、在上级强而有力的领导下,完成了对装修施工单位提交的施工组织、材料计划、进度计划等跟进工作,严格要求各施工单位按我司的要求执行。
5、施工期间组织了相关的移交工作,如在组织跟进上述工程的室内场地移交时,及时督促与跟进场地移交前的整改工作。现场已进入装修结构阶段的施工,严格按图纸及规范控制好质量与结构的安全至关重要,尤其控制对木质材料的防潮、防腐、防火;对金属材料的防腐、防锈;对管井、卫生间、厨房建筑面的'防水、防漏等工作。
6、作为一名现场工程师,我必须要有很强的责任感。严格按公司及职业道德来认真工作是对自己最起码的要求,把肩上的压力变成工作的动力这是应具有的激情。所以在日常的工作中对工程承包单位及施工现场严格把关,严格按图纸及规范要求控制好工程质量,认真仔细对进场材料进行抽检,落实执行隐蔽验收工作,杜绝隐蔽前存在的安全隐患。
7、面对现场施工的承包单位较多、场地验收移交复杂、作业交叉、工序穿插等问题,本着严格按图纸及规范的要求及轻重缓急的原则开展工作,取得明显的成效。
8、对现场无法推动及进展困难的工作,也在领导的协助和指导下,得到很好的解决。
二、存在的不足
1、半年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是思想解放程度不够,多学习其他同事的工作优点。
2、工程现场管理协调工作多样复杂,需要在时间上的相互学习、沟通。
3、在工作中发挥的潜能、不断的努力;在学习过程中改变工作方法,不断创新完善。在今后工作中认真总结经验,克服不足,努力把工作做的更好。
三、下半年工作计划
1、认真学习,努力提高自身素质及工作能力,尽职、尽责、尽快地完成各项工作。
2、作为现场工程师,继续认真负责做好本职工作,对施工现场出现问题或要求处理的问题,及时提出合理化建议和解决办法,服从领导安排,并努力配合各部门完成公司下达的任务。
3、全力以赴完成下半年本人所负责的项目工程,以确保工程进度、质量与安全管理为目标。
这一年过得还真快,还没有赚的我今年的目标就完毕了,我今年在工作中的表现还是特别不错的,没有消失任何的工作上的失误,但是我也明显的可以感觉到,我跟公司那些装修教师傅之间巨大的差距,这也是我目前的短板,工作阅历这块我将在来年工作中连续加强,争取早日能做到公司那些前辈们的质量和速度,这样才能让我工作中效率更加的高,我也始终砸为这个方向所努力。以下就是我今年的工作总结:
一、端正自身工作态度,更好的完成工作任务
我们做装修的.,首先就是得保证装修成果的质量问题,满不满足最终得业主说了算,我入这行不久,加上今年刚好一年半,然而在前三个月的时候,我根本就是吊儿郎当的敷衍行事,也得亏我当时那个师傅人很忠厚,带我的那段时间不到万不得已的状况下肯定不会骂我。这也就导致我学艺不精,延严师才能出高徒嘛。今年开头,我就是单独去工地上工作了,我主要是是做瓷砖美缝的,固然这一方面没单子接的时候,安装水电管这块我也会接。生计所迫,我开头一本正经的工作,端正了自己的工作态度,我既然学艺不精,不能很好的进展美缝,那我就花时间呗,别人教师傅一遍就能完成的事情,那我就分两次做,只要目的能到达就能,最主要的还是要业主满足才行,这就非常的需要时间跟急躁了,但是只要能更好的完成工作任务,我也是可以承受的。
二、随时跟业务保持沟通,跟着业主的思路走
其实我会的这两项技能还挺不沾边的,一个是贴完瓷砖进展美缝的,一个是还没贴就需要把业主家里打孔,安装水电线路。瓷砖美缝的这项工作,没有必要跟业务多沟通,只需要知道自己需要在什么时间前完成就好,合理安排时间。而水电线路就非常的需要跟业主沟通了,这也是极为简单跟业主吵起来的地方,原来我们水电工就是根据装修线路图来完成工作的,但是有许多业主会有临时的想法的变动,比方说在那那那需要有个插座什么的,我之所以能够在今年的工作中一次也没跟业主吵过架,也没有一次跟业主闹不开心,就是由于我做到了随时跟业主保持联系,一切行动都要请示业主。
三、随时找时机增加自身的工作力量
今年一年以下,我总结一下,自己赚的钱虽然比一般人要多,不开玩笑,至少比我妈一年开个小卖部要赚钱。但是终究还是没有到达自己目标所期望的值,比同行也是低了不少,缘由就是工作力量低下,不能很快的完成一个地方的各种,常常跟我一起去的同事,别人的工作都完成了,赶往下一个工地了,我还剩一半的瓷砖没有美缝,这就是差距。假如在来年,我将有幸遇到一个做美缝的前辈我肯定虚心请教,公司假如有类似的培训,我也会积极的参与。
首先,我先来说一说我对于自己这份工作的态度。这一年里面,我在工作上一直都是处于尽责尽责的状态,这是领导们对我的要求,也是我的工作准则,要是我连最基本的态度都没有做好的话,那么我也就没办法顺利地和同事们开展装修工作了。所以,无论每天是刮风还是下大雨,我都会提前赶到公司里,并且在大家需要我的时候为大家值班,有时候的工作虽然比较忙碌,但是我也没有忘记对工作的尊重,除了办好自己应做的事情之外,我也要及时地和客户们进行联系,毕竟咱们这个装修行业要是不看重客户们的想法,那么就会出现够多的麻烦,在此前的工作中,我们就遇到过类似的问题,因为我们和客户沟通不到位,对于客户的.需求也没有掌握好,最后导致客户在验收的时候和我们起了冲突,虽然最后得到了化解,但这也给我们提了醒,那就是得多多重视一下客户的需求。
装修工作虽然比较累人,但这对于我这种已经工作了多年的老人来言已经算不上什么了,我的身体素质早已经历了磨练,现在想在工作上更进一步的方法就是加强自己对于业务的熟悉度,这才能获得实质上的提升,不然即便忙忙碌碌的工作了一年,自己依然还是一名普通的工人。在新的一年里,我要做到向公司里面的老师傅们和领导看齐,学习更多有用的装修知识和技巧,让自己的能力得到更大的提升,以此来应对越来越复杂的装修工作,现在的装修工作不比以前了,光靠一些基本的经验是远远不够的,还得懂一些高科技产品才行,所以我要趁着空闲的时候多多掌握一些器械操作技巧,争取在新年里让自己的工作效率得到显著的提升!
一年的时间真的很快,在毫无知觉中,它便静静的消逝了。自从大学毕业之后,我便来到了我们公司,在市场部做业务员的工作。其实我是学设计出身的,但是由于许多的缘由,我放弃了设计这一条路,最终走上了营销这条道路。起初我对营销是一无所知的,但是当我进入了市场部之后,熟悉了许多优秀的人,也结交了许多好玩的朋友。
我们与其说是同事,更不如说是一起前进探究的伙伴。我作为一个新人,首先就是要多学多问,所以这一年,我始终在工作中学习前进,从同事们的身上吸取有价值的东西,慢慢的我也有了一些成长了。一年很快就晃了过去,这次做年终总结的时候也让我看到了自己更多的一面,也看到了一些自我成长,盼望在将来的日子里,我仍旧能保持一个好的学习心态,在工作上努力前进,吸取力气,渐渐成长。
对于营销这份工作来说,真的是一份很磨砺人的工作。我开头对自己的评价并不是很好,我不太会沟通,也更不会表达自己,在语言力量方面我存在着肯定的障碍。但当我进入了公司市场部之后,我熟悉了一个全新的世界,做营销并不是想象中那么枯燥,我们可以大胆放开自己的想象,去想一些属于自己的方法。比方在和客户谈天的时候,我们可以从什么方面入手让他可以更快的`承受我们马上进入的话题,这虽然看起来是一件很简洁的事情,但是却涉及了好几个领域,一是心理学,二是语言的艺术。所以我所要学习的东西还有太多太多,我们每个人所处的环境不同,思维方式也会有所不同,接触的领域更是不同的,我没有方法去和每个客户对上味,但是我能做的就是要用最敏捷的方式让对方可以在这次沟通中放下戒备,保持轻松愉悦的气氛。
所以不管怎么说,这一年的时间让我领悟到了太多,起初我是一个对假期特别有期望的人,但是进入了这份工作之后,我对自己的收入更是期望。作为一名业务员,首先就需要有一些欲望,做业务无疑就是和业绩挂钩,所以先要有目的,然后我们才能更好的投入和工作。或许现在的我仅仅踏入社会一年而已,但是我信任靠着自己的这份努力和想要胜利的欲望,将来也是可以期盼的,我会在今后更加的努力,去拼博,去奋斗。为自己争取更好的生活,为将来勾画一幅更好的蓝图。
20xx年刚刚过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获。年初,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年四月份到公司工作的,来了实习一个月才正式工作的,在没有来装饰部工作以前,我是没有过相关的装修经验的,仅凭对装修工作的热情,而缺乏装修设计施工经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习设计理论知识,一边去工地现场看着施工,遇到现场施工方面的难点和问题,我经常请教李经理和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,取得了良好的效果,也使我感觉到受益匪浅。
在过去的一年里,主要做了以下的事情:
1、云海香都会所装修的后期现场监工,现场监工最主要的就是现场协调,因为会所的装修面积比较大,所以有很多需要协调的,虽然是第一次监工这么大的工地,刚开始没有什么头绪,但是在李经理的指导和同事的帮助下,还是顺利的完成了此项任务,于5月30日将会所交付使用。
2、云海香都会所的地下室装修工作,地下室装修是在会所都装完以后才开始装修的,主要参与的还是现场监工,处理一些现场的问题,协调下施工方的工期,对施工方的不足提出要求给予改正。
3、东海城售楼处装修的后期监工和收尾工作,主要是后期成品安装和软装修部分和两个样板房的装饰、室外的路面、洗车房的安装,以及交付使用以后的现场协调工作。
4、云海香都会所和东海城售楼处使用后的维修工作,主要对后期使用出现的一些装修问题和人为破坏,协调施工方过来进行维修和调换。
5、东海城小公寓4个户型的CAD施工图和效果图的工作。主要对4个户型的方案设计,方案定下来后的CAD施工图绘画,还有每个户型2张效果图。由于毕业以后很少做效果图,所以起初做的图很不理想,但是通过一段时间的练习和同事的帮助,后期做的效果图还可以,虽然不是很好,但是还是比较理想吧,以后会更加努力,争取做的更好。
6、东海城小公寓大厅的效果图和CAD施工图,主要对小公寓大厅的方案设计和4张效果图的制作、施工图的绘画。
7、云海香都新物业前期的CAD施工图、效果图,还有前期的隐蔽工程,主要对物业办公室的方案设计,安排工人进场施工,协调现场的工期,完成了前面的隐蔽工程。
8、金海城高层、别墅的CAD水电图的绘制,前期把高层所有户型的插座、弱电、照明图都做了出来,主要是把插座和照明都按照装修的尺寸来做,这样在进去施工装修的时候就方便了很多,后来又到文登金海城的工地现场,去了做水电图,一边和张工交流着一边做CAD施工图,这样在有些问题上就很方便的解决了。
总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。
因为热爱自己的工作,所以必须要保持精通本岗位的专业知识和业务技能,熟悉有关行业规范,关注行业的发展趋势。时刻保持强烈的创新意识。
钢铁纪律预示着非凡的成绩,遵守规章制度,坚守工作岗位,以极高的工作热情主动全身心地投入到自己的工作当中去,加班加点,毫无怨言。很好的理解自己工作和责任,履行了岗位职责,能够高质、高效的完成本职工作。为本部门的工作做出了应有的贡献。
过去的一年的整体上是紧张的、忙碌的、充实的,也是充满责任心的一年。展望新的工作年度,希望能够再接再砺,同时也需要再加强锻炼自身的设计水平和现场协调能力,在以后的工作中与同事多沟通,多探讨。多关心了解其他部门的工作性质,进一步提高自己专业知识技能,积极吸收新的观念与设计理念,要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事,老老实实做人,争取做出更大的成绩来,为公司带来更大的效益!
在以后的工作中要保持着良好的心态,不怕苦不怕累,任劳任怨,多付出少抱怨,做好自己的本职工作。在以往的工作当中也存在着不足,争取改正以往的缺点,总结经验吸取精华,分析失败原因和工作当中的不足,为明年的工作做好战前的准备!
新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战!我将不断地总结与反省,不断地鞭策自己并充实能量,提高自身设计水平与现场协调能力,以适应时代和企业的发展,与各位共同进步,与公司共同成长。
20xx年度,本协会以党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指导,在市交通局党组的正确领导和大力支持下,在市民政部门的指导帮助下,紧紧围绕我市道路运输业现代化建设的总体目标,立足发展这一主题,以提高行业整体素质为目的,切实履行双向服务职责,为实现汽车维修业跨越式发展做了大量工作,取得了明显成效.主要工作
一、积极配合行业管理部门开展了以整治汽车维修市场为重点
强化行业管理为手段,规范维修市场秩序为目的的汽车维修市场专项整治工作,实现汽车维修市场秩序的全面好转
1、开展“汽车维修质量服务月”活动
为了配合中国汽车维修行业协会“汽车维修行业信誉年”活动,协会结合3.15国际消费者权益日“诚信、维权”的工作主题,积极响应中国消费者协会和汽车维修行业协会的号召,会同行业管理部门于2月20日下发了兰运管字(20xx)6号文件《关于开展“汽车维修质量服务月”活动的通知》。各辖区分会接到通知后,相继组织了声势较大的宣传活动,按通知要求采取行之有效的方法,利用多种形式,在全市汽车维修行业内掀起了开展“汽车维修质量服务月”的热潮。如:召开经营者大会、悬挂横幅标语、设摊咨询以及利用新闻媒体报道等,积极宣传开展此项活动的意义、目的和主要内容,宣传行业法规、汽车维修质量评定标准,督促会员单位自觉履行行业行为公约,重点解决质量管理中存在的薄弱环节。各会员单位也积极响应,态度积极,针对通知要求对自身经营活动存在的问题进行整改,落实各项质量管理制度,健全完善质量保证体系,提高维修经营中遵守国家有关法律、法规和行业规章、标准的自觉性。同时,会同各运管所对所在辖区无证经营、违法违章经营、用户投诉多的会员单位依法进行重点整治,有效地净化了市场环境。
2、开展汽车维修行业“信誉年”活动
为了积极响应市政府关于“创建全国文明城市”和交通部开展汽车维修行业“信誉年”活动的号召,根据省运管局有关文件精神,协会会同市运管处于今年3月份至10月份在全市汽车维修行业中开展了“信誉年”和“天嘉文明诚信运输线”312国道兰州段创建活动。旨在以本次活动为突破口,通过“天嘉线”这一甘肃省高等级公路建设最具标志性的路段,“以线带面”,规范我市汽车维修市场的经营行为,强化企业的质量意识,树立诚信为本、文明生产的思想观念,提升行业的文明程度和社会形象,展示行业文明风貌,以优质的服务和可靠的维修质量服务,塑造兰州市汽车维修行业形象。为了确保本次活动取得实效,各辖区分会与沿线各维修企业签订了责任书,保证了活动的落实。
3、开展“文明诚信、优质安全”争创活动
为认真贯彻商务部、交通部等九部委商建发(20xx)4888号《关于开展汽车维修市场专项整治工作的通知》精神,一是按照国家、省、市政府关于汽车市场专项整治方案的要求,全市各辖区分会进行了广泛深入的宣传动员,组织召开了全市各类汽车维修企业负责人动员大会,学习宣传专项整治工作的重要性和必要性,对整治工作的内容和要求,作出具体安排部署。为保证争创活动取得实效,从政策法规的执行、管理、人员、设备、安全生产、环保、精神文明建设等方面制定了详细的活动评分表,对这项活动进行量化考核。为了强化本次活动的社会影响,于4月2日在省政府礼堂召开了由市交通局组织的“全市道路货运、汽车维修行业‘文明诚信、优质安全’争创活动”动员大会,来自全市汽车维修行业的500余人参加了本次大会,会上,兰州市交通局党组书记、局长、协会会长杜联洲作了重要指示,维修行业会员代表在会上作了表态发言,表示要以实际行动参与本次争创活动,切实通过多种行之有效的活动,掀起本次活动的高潮。城区四所分别在各辖区于4月14日、15日、20日、23日,相继组织召开了各辖区会员单位再动员大会,要求会员单位各级领导高度重视,切实加强对争创活动和专项整治工作的组织,采取扎实有效的保证措施,积极营造争创活动和专项整治工作的声势,广泛动员职工群众,层层落实责任,克服汽车维修市场上存在的不文明、不诚信的现象。同时,远郊县区在当地县区委、县区政府、政协的大力支持下,分别召开了成员大会,均成立了工作机构,配合县区运管所对整治工作做了具体安排二是结合争创活动和专项整治工作,对维修企业资质进行了重新登记。根据国标《汽车维修业开业条件》的要求,组织专人配合行业管理部门重点对一、二类维修企业的设施条件、设备条件和人员条件等进行了审核登记,并结合我市维修市场实际,重点整治车身清洁维护、汽车装璜、门窗玻璃安装及油品更换等专项作业不规范的业户。通过审核,达到条件的各类汽车维修企业847户,需增添设备的业户183户,予以降级的19户,予以取消经营许可证的48户。期间,共查出无证经营和违章经营的维修业户27户,并督促这些违章业户在规定时间内办理了合法经营手续。
三是配合专项整治工作,加强对专项整治工作和争创活动的监督,营造良好的舆论氛围,坚持以正面宣传为主,在开展专项整治工作期间,邀请了兰州日报、兰州晚报和西部商报以及电视、电台等新闻媒体对活动进行跟踪报道;并及时通过“全国汽车维护与修理网”发布活动动态;同时,积极向业内专刊《汽车维修行业信息》和《汽车服务之窗》发布信息。自开展活动以来,报纸、杂志和电视、电台先后共报道28篇(次),充分发挥了新闻媒体的宣传作用和对我市专项整治工作的舆论监督作用,使我市汽车维修市场专项整治工作在良好的舆论指导下有序地进行。
经过协会和行业管理部门的多方面努力,整治工作取得了阶段性成效。4月16日,省汽车市场专项整治工作办公室负责人带领由省物价、税务、工商、质监、公安等部门领导组成的督导组对我市汽车维修市场整治情况进行了现场抽查,在听取汇报和现场参观后,督导组对我市配合汽车市场整治工作和“汽车维修质量服务月”活动、“信誉年”、“文明诚信、优质安全”的一系列创建活动表示满意,对汽车维修市场整顿工作取得的实效和起到的良好的示范作用给予了充分肯定。
二、积极创造条件,为会员单位提供急需服务,全面促进行业发展和技术进步
1、完成了兰州运达汽车维修设备技术咨询服务有限公司的组建工作
根据三届三次常务理事会决定,在充分听取会员单位意见和建议的基础上,协会组织了部分专家和相关技术人员对全国经销汽车维修保养设备的厂家进行了认真的市场调研,并派人参加了由中国汽车维修行业协会主办的“第41届全国汽车保修检测诊断设备及汽车工具、服务用品展览会”,与参展商广泛进行接触,收集了大量展览设备的有关资料,在优质优价的基础上,经过仔细周密的准备,由协会筹办的兰州运达汽车维修设备技术咨询服务有限公司已于四月初正式成立。该公司本着“诚信经营,优质服务”的宗旨,为全市会员单位提供质量可靠、价格低廉的汽保设备,同时还为会员单位提供厂房场地设计、管理制度的制定、新技术培训和开、歇业手续办理等多方位的细节服务。目前,该公司尚处在试运行状态,还需要得到广大会员单位的大力支持。
2、深入贯彻落实交通部对维修行业培训工作的要求,重点抓好关键岗位在职从业人员的继续培训
为配合新的国家标准《汽车维修业开业条件》中对从业人员持证上岗的要求,协会积极组织从业人员参加关键岗位的上岗培训,同时充分吸纳会员单位的意见,在加强对从业人员基本技能培训的基础上,根据学员的实际能力,对培训内容进行了一定的调整,注重加大实际操作的培训课时,使参加培训的人员在服务技能上有较大程度的提高。截止本月底,全市已有425名从业人员参加了上岗培训。
3、举办首届兰州市汽车维修企业技术负责人高级研习班和企业厂长高级管理知识研讨班
根据协会四次常务理事会决定和“管理年”要求,协会秘书处会同运管处多次与中国汽车维修行业协会协商,邀请到了全国汽车维修企业管理知名人士和汽车维修技术专家—阚有波、李东江和黄国相来兰利用两个双休日分别举办首届汽车维修企业技术负责人高级研习班和企业厂长高级管理知识研讨班。这次讲座主要针对我市一、二类汽车维修企业厂长和技术负责人,旨在通过讲座和研讨,从根本上提升我市汽车维修企业管理水平,提高汽车维修整体技术。讲座内容从怎样培养优秀汽车维修技师、现代汽车维修企业经营模式、经营分析与决策到红外线温度分析在汽车维修中的应用、汽车快速故障诊断与诊断技巧和汽车自动变速器技术等,都充分考虑到我市汽车维修企业的实际需要,是我协会成立以来举办的档次最高、技术水平最强的一次培训,受到了广大会员单位的一致好评,取得了较好的社会效果。
4、建立兰州机动车辆维修行业技术专家小组机构
为了加强对会员单位的技术指导,促进技术交流,改变行业面貌,促使汽车维修企业整体水平上台阶,增强发展后劲,推动我市汽车维修行业的持续发展,经三届四次常务理事会研究,协会于6月份成立了兰州市汽车维修技术专家小组。汽车维修技术专家小组组长由协会秘书长、高级工程师李仓林同志担任,副组长由协会副会长、工程师常国文、工程师杜文锁同志担任,组员由赵佳等15位同志组成。技术专家小组将为会员单位提供紧急技术援助,帮助会员单位解决疑难问题,传授推广新技术,收集、整理和传播行业信息,采取多种形式,为会员单位提供技术服务。
5、做好《中华人民共和国道路运输条例》和《甘肃省道路运输管理条例》的宣贯工
结合《行政许可法》和《道路运输条例》的颁布实施,按照汽车维修市场专项整治工作和“管理年”的要求,为了尽快使行业管理部门和会员单位及时了解新的《道路运输条例》和修改后的《甘肃省道路运输管理条例》,协会于第三季度在全市汽车维修行业中开展了范围广泛、声势浩大的宣贯活动,并积极配合行业管理部门做好企业对《道条》和《甘条例》的学习工作,利用企业例会、散发宣传单等多种形式积极宣传,督促企业对照《道条》和《甘条例》规范自己的经营行为,维护自己的合法权益,依法经营,提高服务档次,树立我市汽车维修行业的新风尚,保障道路运输安全,促进汽车维修行业的健康发展。
6、汽车维修救援网络正式启动
为了为广大汽车消费者提供优质、便捷的服务,自12月初,维修救援热线96779正式开通,我市的12家会员单位正式投入维修救援服务,它将为我市广大汽车消费者带来更加便利的及时服务,发挥社会效益。
三、加强协会组织建设,完善内部机制,提高自身服务水平
1、为了使县区分会工作顺利进行,根据市民政局兰民管发(20xx)10号文件精神,协会按规定为协会分会组织——皋兰、永登、红古、榆中分会及时办理了《社会团体分支(代表)机构登记证书》,各分会于6月中旬以前相继召开了分会成立大会,县委、县政府、县政协给予极大支持,使分会工作能够在协会的组织下正常开展。
2、一年来,协会坚持每季度按时召开常务理事会的会议制度,认真听取会员单位的意见建议,及时调整工作思路,总结、安排协会下一步的工作。同时,协会及时调整了因工作变动的常务理事,并完善了内部规章制度——会员管理制度、财务管理制度、自律制度、重大事项报告制度、会议制度、会费收取管理制度、档案管理制度和印章制度。
3、在非公有制汽车维修企业建立党支部。按照市交通局党组的安排,积极配合处党委,在条件成熟的一、二类非公有制汽车维修企业中建立党支部,使党的组织建设和工会组织在非公有制企业中得以健全,使企业的各项工作得到有力的支撑,有利于企业的各项工作走向制度化和规范化。目前,已有4个非公有制维修企业建立了党组织,3个建立了工会组织。
四、加强横向联系,增加学习和交流,促进全行业技术进步
今年2月份,按照中国汽车维修行业协会的统一安排,协会积极组织了2家会员单位赴英国、瑞典、丹麦、挪威等五国考察,以期通过和国外同行的学习和交流,吸取国外同行的先进经验和理念,拓宽视野,更新观念,提高管理和经营水平,使我市汽车维修行业在体制、经营、管理和技术服务等方面有新的起步和转变。
五、积极参加中国汽车维修行业协会组织的各项学习和交流活动,认真履行会员的各项义务
第三季度,协会派员参加了在烟台召开的20xx中国汽车维修行业发展高层论坛会议和汽车维修经营模式研讨会,与同行们交流了道路运输市场发展情况和汽车维修市场管理工作的好经验、好办法,并针对如何结合《中华人民共和国行政许可法》认真贯彻落实《中华人民共和国道路运输条例》,开展汽车维修市场管理以及执行新的开业条件,引导市场有序竞争、健康发展等进行了认真讨论。同时,本协会按时向中国汽车维修行业协会交纳了会费。
六、加强行业精神文明建设,促进行业全面进步
1、开展技术比武活动,提高行业服务能力
为了加强汽车维修行业高技能人才队伍建设工作的力度,充分发掘和培养企业急需的技能型人才,激发全行业从业人员学习技术的热情,提升汽车维修质量和优质服务水平,协会在今年下半年举办了首届“广本杯”汽车维修职业技能大赛。这次汽车维修职业技能大赛由兰州市交通局、兰州市劳动社会保障局、兰州市总工会和兰州市机动车辆维修行业协会共同组织,兰州市公路运输管理处和兰州市机动车辆维修行业协会主办,兰州金穗康商贸有限公司承办。为了保证大赛的公平性和严肃性,大赛组委会作了周密细致的安排,抽调得力的工作人员,经历了宣传动员、报名、初赛、复赛和决赛,前后历时三个多月,得到了全市广大汽车维修企业管理人员和技术工人的积极响应和踊跃参赛,报名参加初赛的维修技工达10500余人,占全市汽车维修技工人数的86%,经过各辖区严格认真的考试,有503名优秀技术工人进入复赛。通过复赛和评委会认真阅卷、评分、成绩名列前30名的优秀人才进入了决赛。参加决赛的30名选手在甘肃省公证处公证人员的监督下,经过电控发动机起动、故障码诊断、数据流诊断、安全文明生产等项目的比拼,获得一、二、三等奖的获奖选手,受到协会巨额的物质奖励,同时由交通主管部门、市总工会和市劳动部门还分别授予“兰州市汽车维修行业技术能手”称号、并对第一名选手授予市级“技术能手”称号,破格晋升为技师,对第二、三名选手也给予晋升技术职务的奖励,为维修行业技术人才脱颖而出创造了条件,在全行业引起了极大反响。
这次技术比武活动是我市协会自成立以来举办的规模最大、参加人数最多、关注程度最高的一次大赛,也是协会进一步调整工作思路,为行业人才脱颖而出和行业的发展做的一种有益的尝试。通过本次活动的开展,我市汽车维修行业尊重劳动、尊重技能型人才的社会氛围日益浓厚,为宣传行业、提升行业知名度、展示行业新风貌、新形象起到了积极的促进作用。同时,大赛的成功举办,也为进一步加强全行业政治思想、业务技术、职业道德、精神文明建设等方面的教育培训,推动企业之间、行业之间、地区之间的高素质专业人才的交流与协作,培育我市汽车维修行业中具有代表性的顶尖人物,充分发挥他们的带头示范作用,进一步提升企业的维修水平,促进全行业的进步与发展起到了积极的推动作用。
2、加大宣传力度,坚持正确的舆论导向,宣传行业,促进业内交流
今年以来,在继续免费为会员单位订阅汽车维修指导类月刊《汽车维护与修理》和《汽车服务之窗》的同时,我们结合工作实际,对行业一年来开展的工作和活动等动态信息进行了及时宣传报道,促进了维修行业的信息传送。期间,协会秘书处编辑发行了三期《兰州市机动车维修简讯》,全国汽车维护与修理网与《汽车维护与修理信息》发布论文及各类简讯32篇,不仅宣传了兰州汽车维修行业,扩大了维修行业在全国的影响,而且受到了我市新闻媒体的广泛关注,截止本月底,《兰州日报》、《兰州晚报》、《兰州晨报》、《西部商报》、《鑫报》、兰州电视台、交广台等各界新闻媒体共报道行业资讯12篇(次),提高了我市汽车维修行业的知名度,提高了行业整体形象。
七、存在的主要问题:
在总结过去一年工作的同时,我们也清醒地看到工作中存在的差距和不足。主要是协会自身需要进一步理顺体制,组织行业性特别是在促进企业间的交流与合作方面力度还有待加大,与全国维修协会和外省、市协会之间的交流协作还有待加强。此外,改善工作条件和提高人员素质也是协会目前需要解决。这些问题,我们将在新的一年里逐步加以解决。
总之,一年来,我协会全体同志能够按照行业管理部门和协会常务理事会每个阶段的工作安排和要求,认真学习“三个代表”重要思想,努力提高自身的工作能力,从思想作风、工作作风方面都有了明显提高,服务意识明显增强,协会上下团结一致,克服了任务重的困难,做到了各项工作有计划、有安排、有落实,较好地完成了全年的工作任务,并且在行业服务方面积累了一定的经验,但与行业管理部门和会员单位的期望还有一定的差距,20xx年,我们将继续发扬今年的工作作风和敬业精神,总结经验,努力创新,开拓协会工作的新局面,为我市汽车维修行业实现跨越式发展作出贡献。
一年的时间真的很快,在毫无知觉中,它便悄悄的流逝了。自从大学毕业之后,我便来到了咱们公司,在市场部做业务员的工作。其实我是学设计出身的,但是由于很多的原因,我放弃了设计这一条路,最后走上了营销这条道路。起初我对营销是一无所知的,但是当我进入了市场部之后,认识了很多优秀的人,也结交了很多有趣的朋友。
我们与其说是同事,更不如说是一起前进探索的伙伴。我作为一个新人,首先就是要多学多问,所以这一年,我一直在工作中学习前进,从同事们的身上吸取有价值的东西,渐渐的我也有了一些成长了。一年很快就晃了过去,这次做年终总结的时候也让我看到了自己更多的一面,也看到了一些自我成长,希望在将来的日子里,我仍然能保持一个好的学习心态,在工作上努力前进,吸取力量,逐渐成长。
对于营销这份工作来说,真的是一份很磨砺人的工作。我开始对自己的评价并不是很好,我不太会交流,也更不会表达自己,在语言能力方面我存在着一定的障碍。但当我进入了公司市场部之后,我认识了一个全新的世界,做营销并不是想象中那么枯燥,我们可以大胆放开自己的想象,去想一些属于自己的办法。比如在和客户聊天的时候,我们可以从什么方面入手让他可以更快的接受我们即将进入的话题,这虽然看起来是一件很简单的事情,但是却涉及了好几个领域,一是心理学,二是语言的艺术。所以我所要学习的东西还有太多太多,我们每个人所处的环境不同,思维方式也会有所不同,接触的领域更是不同的,我没有办法去和每个客户对上味,但是我能做的就是要用最灵活的方式让对方可以在这次沟通中放下戒备,保持轻松愉悦的氛围。
所以不管怎么说,这一年的时间让我领悟到了太多,起初我是一个对假期非常有期望的`人,但是进入了这份工作之后,我对自己的收入更是期望。作为一名业务员,首先就需要有一些欲望,做业务无疑就是和业绩挂钩,所以先要有目的,然后我们才能更好的投入和工作。也许现在的我仅仅踏入社会一年而已,但是我相信凭着自己的这份努力和想要成功的欲望,未来也是可以期待的,我会在今后更加的努力,去拼博,去奋斗。为自己争取更好的生活,为将来勾画一幅更好的蓝图。
辞旧迎新旧的一年即将过去,新的一年即将到来,现将20xx年的工作虽存在的不足做以总结,并对20xx年的公司工作进行计划安排。
一、总结过去找出不足
过去的一年里我们取得了一定的成绩,但工作中也存在着突出的问题,主要表现在以下几点:
(一)执行力不到位,使得一年的整体工作计划发展缓慢。
(二)缺少一名协调指挥、实施安排、检查督促工作的经理总监。
(三)人员结构整体年轻化、不稳定、流动性大。
(四)没有按工作流程执行,部门之间配合不够默契,团队凝聚力氛围不浓,员工的信心丧失和士气低落,对公司的发展长景不乐观。
(五)由于种种原因导致工程上拖延工期严重、工程服务质量未达到标准客户满意度降低,客户投诉时有发生。
二、满怀信心迎接20xx
过去所有的成败都将成为历史。我们翻开的是崭新的一页,为了在未来的一年里能获得更好的成绩,我们要做好充分的准备满怀信心迎接20xx年,为了共同拥有更好的明天而努力,为创造800万的业绩而冲刺。经营目标:800万力争突破1000万大关!
服务宗旨:优质服务打造轻舟品牌,过硬的工程质量赢得客户口碑。八字方针:团结共赢求真务实口号:12年北京轻舟工程质量服务年!
同样也是壮大的一年、收获的一年、腾飞的一年!
(一)压力变动力,在危机中找商机,牢固龙头地位
20xx年在房产将处于疲软的影响下,我们装饰公司同样也要受到冲击,这无疑是对我们一个考验,如何保证客户进店量对市场部来说压力越来越大。市场部将在五一进行如下活动:1征集都市原创精品房,设计部配合在五一前做好准备,不打价格战(4万以上)2征集零利润样板间(4万以下)。还要在十一、周年店庆等黄金时间举办客户座谈会茶话会等多形式的优惠活动邀约客户,稳固我们轻舟在安阳装饰行业的地位。明年将重点主攻的小区:银鹭金博湾,上城公馆,榕树湾,华城国际,都市领地,绿城花园盛世龙郡,洹上名门,家天下,海兴御花园,建业森林半岛,水木清华,华富世家。需要回访的老小区:书香园,天域国际,华强城,龙悦湾,香洲明郡,香格里拉。
(二)打造精干的设计团队发挥中流砥柱作用
设计部门针对明年的工作提出了六个需要:需要提高办事质量和效率;需要重视各部门工作中存在的实际问题;需要重视协调工作;需要重视信息的重要性;需要重视督办工作;需要提高内部员工素质基础,加强团队建设。
(三)质量是公司的生命,质量是企业的效益
公司将20xx年工作重点向工程质量要口碑,向客户满意度要品牌为主导思想,一切以工程质量和客户满意度为主,精心打造客户100%满意的精品工程。对工程施工过程中出现的问题及时解决,杜绝拖延工期,客户投诉电话要有记录落实及回访,最终客户满意程度。为确保工程的质量和形象,要增加优秀的施工队,对工程施工人员实行末位淘汰制。
(四)不断跟踪网络营销理念,维护和提升公司品牌形象
在人员少工作量大的情况下继续做好搜集网络市场信息,针对不同客户群制订推广计划和目标,与各大行业媒体和协会保持良好的沟通和合作关系,利用各种媒体推广公司的产品。,配合市场部和设计部进行全年各阶段性的主题选题、设计、推广效果。同时通过网络沟通邀约客户来公司详谈。
(五)严格公司制度,加强全方位培训,营造和谐的团队氛围
招聘工作。我们明年要不失时机地对设计师、家装业务员、电话营销等岗位进行不间断的招聘,采取选优淘劣的办法,春季市场上有大量流动人才,是公司招聘人才的黄金时间。我们要积极参加各院校的人才招聘会,同时通过网络对所需要的人才进行招聘。
日常工作管理。加强办公设置的管理,对固定资产低值易耗品做到统一采购、保管、发放、登记,各部门需使用办公用品的`可按审批程序领取。完善规范企业规章制度。及时准确地掌握各方面的工作动态,及时向领导反馈各方面的信息,负责督促、协调各部门认真贯彻执行公司的规章制度和上级命令。还要不断加强劳动纪律的监督管理。还要做好人事变动、出勤统计管理工作。
薪酬管理。公司部门薪酬制度进行修订,除此外还对在公司工作连续工作的职工增加工龄工资、社会保险等项目,对业绩突出者或有特殊贡献的员工,实行物质奖励和精神奖励相结合的原则,给员工创造适合个人发展的空间。
员工培训。在激烈的市场竞争中,企业除了要有适应市场的发展战略外,更重要的要能发掘员工潜能,凝聚员工人心,激励员工上进。培训地点从室内扩展到室外,培训课堂走进部门、班组,培训形式由被动变为互动,开展了脑力与体力、智慧与耐力、部门与部门相结合活动,增强企业的凝聚力,通过培训把员工打造成一支综合水平较高的队伍。
最后,在春节即将来临之际,轻舟装饰公司总经理xx衷心感谢全体职工在过去一年里艰辛的付出。同时,借此机会向各位拜个早年,祝大家在新的一年里,工作顺利、身体健康、全家欢乐!
“一份耕耘,一份收获”,经过不懈努力,XX年的工作已经结束,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。工程从前期土建工作到现今装饰装修工作,这一年的工作一幕幕还在我的眼前闪过。在公司领导的关怀和指导下,在同事们的互相关爱与工作配合下,在工作实践和学习中、这一年就此告一段落了。下面,我将一年来的工作情况做以总结。
一、工作情况
1、施工现场管理方面
XX年XXX项目主要是装饰装修阶段,分包施工队伍及人员较多,装修阶段不比主体施工,面临着水、电、气等多多个专业的协调管理,如果哪个方面没考虑到,可能就会有一连串的问题产生,这也是这段时间我所工作的重点,为了更好的保证工程的顺利进行,项目每周都会组织召开现场协调会,会同各班组科学合理地安排施工顺序,并确定施工计划,确保各班组主要节点生产任务的完成。在工程施工中有需要与外分包单位协调的问题时,积极组织项目部相关负责人会同外分包单位及甲方、监理等进行协调,确保工程施工。
2、安全管理方面
坚持“安全第一,预防为主”的基本方针,加强对施工现场的监督检查力度,做到常抓不懈,警钟长鸣。对施工人员每周进行安全教育,强化施工人员的安全意识。根据工程进度情况对施工现场及生活区开展定期有针对性的专项检查活动,防止安全事故的发生。对于检查中发现的问题,限期整改,消除一切安全隐患。在全体管理人员的齐抓共管下,有效的减少和杜绝了安全隐患。
3、材料管理方面
材料管理中,根据施工进度计划制定了施工材料需用计划,严格执行限额领料制度,作业人员领料需由各专业工长开条。项目管理人员及时统计各个班组的材料使用量,并及时与预算量进行对比分析,控制各个分项工程的材料使用。各个班组使用的材料,均要求由各个班组集中领用,耗损材料按照预算量进行考核,每层进行统计,发现浪费时及时纠正、整改。
4、现场文明管理方面
按照集团安全文明标化工地的要求,对施工现场进行严格管理。现场每天有专人负责清扫卫生,保证现场干净、整洁。
二、自身不足之处
1、在对外沟通有时考虑不足,在以后沟通中提前考虑好各方面因素,避免沟通不顺造成工人窝工,影响施工进度。
2、在管理上还不到位,个别班组还存在纪律松弛现象。在以后的管理上,对每个班组对高标准、严要求。
三、XX年努力方向
一批工程已接近尾声,二批工程进入主体阶段,为确保XX工程施工的顺利进行,二批工程将对各工长划定施工区域,明确责任人及各自职责。修订完善项目部门规章制度,注重流程、把劳务实名制的相关内容分配到各个岗位职责当中。
今后的工作中,我将继续努力,不怕吃苦,在不断完善细化自己工作的同时,通过在各方面积极充电来进一步充实自己,从各个层面提高自己的业务能力,为项目部及分公司贡献自己的一份力量。
通过学习刘总在20xx年工作总结大会上讲话的报告,让我受益匪浅,清楚的认识到了自己在工作中的缺陷和以后该怎样去工作、学习。
刘总通过对20xx年重点工作的介绍,总结了20xx年公司在公路建设中取得的成就及尚且缺陷之处,使我们在工作热情高涨的同时也意识到自身的缺陷,更需加倍努力学习来弥补自身的不足。特别是公司提倡的“五比五创”工作考核制度,更是将工程运营中的各项工作具体责任到人,实行多种分配方式并存的分配制度,奖罚分明,调动员工的积极性,为工程的顺利完成奠定了坚定的基础。
20xx年,做为一名质检员,我深刻体会到责任之重大,质量是工程施工的的重点,必须尽职尽责,为整个工程及自己负责。
20xx年我的工作重点就是立足本位,做好一名质检员的本职工作,并尽量帮助施工队去共同完成工程的进度及质量。立足自身对自己提出了四项基本意识,及“规则意识”、“服务意识”、“系统意识”、“细节意识”。
做为一名质检员兼现场管理人员,我的职责就是监督、管理外委施工队施工质量及给予其必要帮助,为工程的顺利、安全完成尽己之所能。正所谓的“安全生产,质量为先”、“千里之堤毁于蚁穴”,足以见得质量在工程施工中的重要性,质检员,就是这重中之重,责任重于泰山啊!
质量就是效益的观念,必须预防和避免可能发生的质量事故,将安全质量责任逐级分解,切实提升安全质量管理水平。只有做到这些,才可以算得上是一名称职的质检员。
20xx年,我会用我的全部精力投入到工程施工中,为xxxx工程尽自己的微薄之力。
自从三月份我加入公司,我已经跟公司合作二个多月的时间,曲靖森技术用房工程项目已接近完成,我现在将我这两个月负责的装饰项目进行总结:
自我接到公司这个项目以来,我丝毫不敢怠慢,做好一切准备,并每天写施工日记,定期拍摄现场照片,隐蔽验收时先做好自检工作后,及时通知监理、甲方到现场进行隐蔽验收,验收合格后,才允许施工帮组进行下一步施工工作。
曲靖森林公安局技术用房工程,刚开始施工阶段很顺利,可到后一段时间,由于我个人管理上的疏忽大意和缺少一定的工作经验,施工帮组施工中暴露了一大堆施工问题,例如:施工帮组不服从我的指挥,我多次在现场与施工人员吵架闹情绪,现场施工工作安排混乱,通过多次与你沟通,以及你及时到现场与各班组长召开工地会议,亲自指挥,我及时做出调整,加强与各帮组沟通协调,合理化安排施工进度,才促使施工队的工作状态有所转变,但由于曾经的管理混乱,间接影响施工质量、进度,给工程带来一定的经济损失。下面是我现场管理工作介绍:
1、施工准备工作
熟悉工程施工条件,仔细阅读施工图纸、预算书。了解甲方各部门情况,了解工地施工用水、用电、道路、场地是否具备施工所需条件。了解工地进场材料卸车点、建筑垃圾堆放点具体位置。
2、进场阶段
当工地具备正常施工条件后,进场后及时与甲方做好现场对接工作,落实并解决水、电问题,并落实好材料堆放点,安排好各施工帮组住宿等问题,然后联系各班组人员进场施工。并及时与公司材料员沟通好材料进场的具体时间,并与财务对接好资金准备工作。根据甲方合同做好工程总进度计划表,并与各施工帮组沟通交流,合理安排各班组交叉施工工作。
3、施工阶段
各个施工帮组开始阶段先跟个施工帮组长做好各项施工技术交底
工作,并要求各帮组在保证安全和质量前提下,严格按照施工规范进行施工。并不定时到现场抽查各帮组施工情况,并做好施工记录,定期组织各帮组长现场开始,落实并解决现场发生的施工问题。认真核对施工图纸及预算书,对现场各项施工项目进行仔细核对,针对未在我方施工项目预算内的,及时与甲方沟通,并办理相应增加项目签证。
自我总结:
我带领的施工队经过两个多月的运作,从总体看,表现还不够理想,存在问题多,给公司带来不必要的麻烦和不良影响,造成这样的局面,完全是由于我个人的工作的工作失误和缺乏一定工作经验所制,对此,我对公司表示歉意,鉴于我糟糕的表现,公司不但没有嫌弃我,而且,还一如既往的支持我,这让我很感动,借此机会向公司表示由衷的感谢。作为一个装修的初学者,得到公司的信任,给我提供机会加入公司这个团队,我心存感激和感到责任很大,自接到公司交给我这个项目以来,我一直都是负责任的工作态度工作,丝毫不敢松懈,认真每一天做好施工管理工作,工作中出现一些失误,但是我能够总结经验,认真学习专业知识,提高自己的管理能力。特别是每一次与你沟通交流,都会让我再其中学到一些有用的知识,同时,也加强我对装修工作得到进一步的认识,弥补了我的不足,我将把我所学所总结的知识和经验,运用到下一个项目管理中。
在工地学习的时间中,明白了装修是将什么样的材料(饰面),放在什么样的位置(尺寸),要做什么样的准备(基层)。在学习的过程中我有所长进,同样要不断提高,更需要不懈的努力。我有提高,是因为有公司的信任,有公司的关心和、支持和帮助。感谢公司,我将会以更加积极更加向上的心态去面对工作,不辜负公司的栽培,不让公司和我们团队失望。
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2017年宿舍管理工作总结精选
篇一
本学期以来,本人在学校宿管岗位,从事学生公寓楼四楼八年级、九年级女住宿生的宿管工作。在学校的正确领导和“团结、求实、奋进、创新”办学理念的倡导下,能爱岗敬业,恪尽职守,乐于奉献,关心学生。在宿管工作中做出了一些成绩,但难免也有不足之处。为了总结经验,扬长避短,以利今后工作更上新台阶,特总结反思如下。
一、提高思想认识,树立服务意识。
作为一名多年从事教书生涯的教师来说,我深感学校后勤工作的重要性。因为后勤工作搞的好坏直接影响着学校教学工作的正常进行,如果搞的好,它会给全校师生创造一个宽松的工作环境和舒适的学习生活环境,为教学工作提供有力的保障,否则会对教学工作带来不可估量的负面影响。所以,我认为后勤服务中的宿管工作是学校教学主体工作的整体配套体系中必不可缺的重要环节之一。
认真学习和落实《皇甫学校宿舍管理制度》,认识到安全工作的重要性,把住宿生的人身安全放到宿管工作的重中之重,安全警钟长鸣。以“一切为了学生,为了一切学生”为目标,牢固树立服务意识,宿管工作服务于教学,宿管员服务于住宿生。这学期共值白班关心、爱心的服务态度,团结拼搏的精神,一丝不苟的投入自己本职内的宿管工作。
二、细致管理,措施得力。
皇甫学校是华亭县独具特色,发展迅猛的一所令人向往的学校,慕名报考的学生逐年增加,特别是近两年异地住宿生急剧增加,为了适应这一形势发展的需要,急待提高宿管工作者的管理水平和工作能力,所以在总
结去年宿管工作的基础上,在宿管工作方面要更加努力,做到更细致、更人文。具体工作如下:
九年级女住宿生共计198人。其中八年级172人,按班级编排每8人一间,共计18间,其中混合宿舍3间,民族宿舍1间。考虑到九年级是毕业班,为了使他们晚上能更加安静地学习,特意安排到四楼东南角的4间宿舍。
照片、制度同时上墙,并组织学生学习宿舍“三无、四整齐、三要求”的管理制度,创办“才艺栏”。
九年级女住宿生虽然只住宿了一年,生活学习习惯按理说应该已经适应,但这学期随着住宿人数增多,将近去年的三倍人数;加之男、女生同住一栋公寓楼,因此给管理工作增添了难度。这就要求我们宿舍管理人员更要寻求有效措施,细致管理、创新管理。因此,我每日中午、晚上定时两次清点人数,如有缺勤学生尽快与班主任联系,及时了解详情,如实填写值班记录。尤其是夜间值班时,认真组织晚九年级女住宿生基本形成了团结、和谐、凝聚、上进、互助的良好风气。住宿期间无打架斗殴事件发生,最大限度的杜绝了安全隐患。
不喝冷饮。天冷了提醒注意保暖,保障住宿生的身心健康。让她们住宿得舒心,能感受到家的温暖。
三、多举措营造干净整洁的环境。
一是实行一日三打扫制度,通过密集地卫生打扫促进学生卫生习惯的养成;二是加强学生良好卫生习惯教育,每天早中晚三检查一公布,一周一评比汇总公布。每天对宿舍的卫生、物品摆放、开窗通风等情况进行检查考核,每周带舍长进行一次宿舍卫生大检查,把一周的宿舍卫生和晚休情况进行汇总,评比出“文明宿舍”送给值周教师,并在下周一的升旗仪式上向获得文明宿舍的班级授发“流动红旗”,还在公布栏中详细的公布出各宿舍的具体情况;三是尝试军事化管理。我要求学生的被单尽可能平展,被子方正不要成堆,摆放一线同方位,鞋、包、电壶归类放,物品摆放有位置。四是对公共设施要做到爱护并及时维修。教育同学们养成随手关灯、关水龙头的好习惯,节约用水用电。
作为宿管员更要以身作则,要有肯吃苦、不怕累、不怕脏的精神,如卫生死角:厕所水池亲自去冲洗,厕所门手把掉落及时维修。若遇设施需要大的维修马上向主管部门汇报,不影响同学们的住宿。既然应聘到了这份工作,就应努力去干,并且做得更好。
总之,经过一学期的不懈努力,革人在宿管工作中虽然取得了一点成绩,但与学校要求、学生的全面发展尚存差距,诸如自身政治理论、业务学习、宿管能力等方面都有待进一步提高和创新。今后本人将不断加强自身建设,提高自己的综合素质,继续努力做好后勤服务工作。
篇二
1、明确目标,让文明宿舍标准要求成为全体寄宿生的努力方向;学期开始的好习惯至关重要。
每一条河流都有自己的方向,我认为寄宿生的生活也应有一个明确的目标。如果没有目标,寄宿生在宿舍生活中就没有努力的方向,就会三天两天的出问题,有时甚至会出大的问题,有了明确的目标,寄宿生在宿舍就会知道什么能做,什么事情不能做,什么事情要做的较好,什么事情要做的出色。一开始不养成好习惯,以后的坏习惯很难改掉。于是,在开学的第一个月我几乎会及时亲自到位督促宿舍管理。每天早晚坚持亲自检查,努力配合宿舍管理员的`工作。就这样良好的宿舍卫生习惯在我的督促下逐日养成。
内务管理要求宣传到位,倡导“宿舍是我家”“ 我为人人,人人为我。”
两年不到的班主任工作经历中发现,对学生的一些具体细节要求单单凭班会课讲一下是远远不够的,还要利用其他一些可以利用的时间去宣传渗透,例如可以利用晚上查宿舍的时间去讲,在熄灯之前也可以跟他们说哪些地方做的好,哪些地方还存在问题,具体的哪些事情落实到那些人头上等等;要求每位寄宿生以宿舍为家,宿舍内部一定要团结,晚自修后回宿舍后,决不把垃圾随地扔,以方便第二天的值日生,做到“ 我为人人,人人为我”;每周早上还利用一定的时间去抽查,提醒值日生该注意哪些问题;利用周末大扫除的机会,对符合要求的床位进行拍照,不符合要求的也进行拍照,利用下一节班会课展示,进而做到及时整改。
3、落实室长负责制,让室长管理和班主任管理相结合,对宿舍室长进行培训,实行室长责任制,充分发挥室长的作用。室长一般都是班级干部。要求室长严格控制晚就寝纪律,还利用班会课进行投票,评出本班内部最差宿舍,把先进宿舍评比与期末考试奖励相挂钩。
4、充分发挥班级干部的带头作用。对班级干部提出严格要求,在各方面起模范带头作用,以点带面,带动整个宿舍各方面的提高;如此能给学生提供自我教育,自我管理的重要机会,通过班级干部的自我管理和监督,达到学生自我管理和教育的目标。
5、积极与宿舍区生活管理员老师沟通,及时了解本班宿舍存在的问题,并积极配合宿舍管理员老师及时解决问题。进而加强宿舍管理。宿舍区生活管理员老师不定期到宿舍检查,能帮助杜绝夜不归宿和迟到现象;同时通过深入到同学中,和同学谈心,及时发现宿舍内部问题,解决问题,了解学生的思想动向,防患于未然。
学校宿舍区生活管理员每周对学生宿舍进行不定期抽查,严格检查的结果,对表现差的宿舍进行曝光,并与评优相结合。同时,利用班会课对优秀宿舍则及时进行通报表扬。
总之根据学校有关学生宿舍卫生的要求和学生宿舍的安排,我班采取了以上几点做法,在室长学生干部、,宿舍区管理员老师、全体寄宿生与我的共同努力取得了一定成绩,上月底我班5个宿舍全部被评为文明宿舍,这份成绩我班全体师生为之感到骄傲。 在今后的工作中,作为班主任我必将继续努力将工作切实深入到学生宿舍,逐渐学会宿舍管理科学化。进而把自己的工作做得更好。
岁月不待人,逝者如斯夫!"20xx年已过去,新的'一年又要来临。在当宿管委员已有好几个月了,虽然时间较短,做工作不多,但回顾过去,明确成绩,找出不足,对今后工作还是大有好处。下面我汇报一下情况,谈点粗浅认识和体会。
在实际工作中,我认为当好宿管委员必须要"提高一个水平,增强两个能力,处理好三个关系,搞好四个坚持"。
一、一个提高,即提高宿管员的工作水平
要提高工作水平,就要善于学习,学习我校宿舍管理的规章制度。我经历了三个阶段:一是初步学习。熟悉地阅读学校所发的一些规章和制度,但这仅是初步的,"师傅领进门,修行在个人",要掌握这些内容,还有进一步学习的必要。二是深入学习。熟悉掌握政策规定是做好宿管员工作的保证。三是结合实践学习。我一踏入工作岗位,就按上级对宿管员的要求去做,注意自身形象。对工作认真负责,热心为学生服务,引导教育,又大胆管理,履行宿管员工作职责,有了较快的进步,水平也有了提高。这是我学习和实践的结果。
二、增强两个能力
宿管委员无大事,做好工作,按规定办,就能把事情办好。这里重要的是能力。一是增强工作的能力。这体现宿管委员要完成日常工作任务。我对寝室里的同学她们是既服务又管理,即引导说服又批评教育,光管理不进行思想教育行不通,光教育不管理管不好。我在工作中坚持大胆管理又耐心说服教育,把二者紧密结合。具体做到"四勤":"嘴勤、手勤、脑勤、腿勤"。"嘴勤",对学生的问题尽力帮助解决,该提醒的及时提醒。对她们提问的事,及时解释清楚;对晚归的同学提醒她们自己管理自己;对个别大声喧哗、踢球的不文明行为,发现一个批
评一个,决不姑息迁就。这样批评了差的,就表扬了好的,有的同学找我反映问题,支持我做管理工作,有力地维护班上生活工作秩序。"手勤",工作计划本不漏事项,交班清楚,平时和班干部一起表扬好人好事,批评不良现象。"脑勤",经常想一想近期的工作,加强计划性;想一想该做事,已做了什么,还需做什么,心里清楚,不忘事,不落事,使班干部交办的事和该做的事落到实处。"腿勤",把查寝(下午、晚上查楼三次,有时早晨也坚持查,发现问题,及时想办法解决。防止意外事情的发生。
三、处理好三个关系
宿管委员工作是互相联系的,联系就是关系,处理好三个关系,才能把宿管委员工作做好。
(1)是处理好和其它班干部的关系。首先要互相关心,互相照顾,团结同志,严格要求自己,大事讲原则,小理讲风格。其次虚心向他们学习。
(2)是处理好和同学的关系。全心全意为人民服务,在长沙师范就是"全心全意为同学服务"。
(电、门、、锁坏的地方多,直接影响到学生生活。我和管水电通讯的同志熟悉了,报给他们的事,维修人员来的快,修的好,学生方便了,学生就满意,我们为学生服务的话才落到了实处。与各楼宿管员之间,注意团结共事,加强联系,互相敬意,积极支持对方工作。
四、做到"四个坚持"
(1)是坚持以"慎独"之心工作。宿管委员最主要的工作任务是晚就寝情况,班干部工作忙碌,不可能天天来检查你的工作。在这种情况下,我坚持以"慎独"之心工作,即"慎始"又"慎终",认真履行职责,抽查晚就寝情况,(2)是坚持以"忧患"之心工作。班主任把自己放到宿管委员位置,是对自己的信任。自己要不愧组织信任,要主动为班上分忧解难。要把心用在工作上,居安思危,重点抓好安全工作。经常告诉同学注意防盗,严锁门关窗,提醒大家提高警惕,防火防盗,防坏人破坏。由于注意抓苗头,就保证了防患于未然。
(3)是坚持以"仁爱"之心工作用仁爱之心为他们服务,用仁爱之心管理他们。急同学所急,帮同学所需。为同学服务这是应该做的,但他们很感激,也很关心我,支持我的工作。
(耐心、苦心、尽心",把工作做好。细心即是细心做工作,防止粗疏的作风。有苦心就是不怕苦累,不怕流汗,多做工作,做好工作。值班时间较长,要不怕疲劳;修门锁等有时几趟上楼,要不怕辛劳;在冬季的早晨6时左右起床,要不怕寒冷。尽心,就是尽心尽力工作,耐得住寂寞,不图名利,尽职尽责。当日事当日毕,尽可能不给下班留下不该留的事。临时出现的事,及时处理,处理不了的报有关班干部解决。
在班主任的指导下,在其它班干部的帮助下,在广大同学的支持下,我做了一些工作,取得了一定的成绩,但我知道自己工作时间短,情况还不够熟悉,经验还不丰富,作风还不够细致。在新的一年里,要发扬成绩,克服不足,不断进取,扎实工作,争取新的进步。
为进一步加强寄宿区的精神文明建设,加深对寄宿生的思想品德教育,丰富寄宿生的日常生活,本学年以服务学生和保障学生“学习时有精力、生活上能安心”作为指导管理我校寄宿生的总目标,完成了各项常规管理工作。下面分项进行总结:
一、文明的居室,情趣的生活
拟定了一份计划,具体如下:
1、每日早晚两次不定时以高要求、严标准对各寝室予以检查、评比,每月份公布1次最佳宿舍与后进宿舍名单,这些评比成绩与学生积分密切挂勾。
2、对住宿区的公共卫生予以分工负责,落实到人。
二、严格管理,提高对寝室安全管理
重要性的认识,明确安全是宿舍管理的头等大事,提出了防火、防盗、防恶性事故的具体办法、措施。
三、其次抓文明卫生:
1、在宿舍,组织学生成员、各寝室长积极行动轮流值班,对宿舍内外乱扔垃圾、吸烟、喝酒等不文明行为进行督促检查;
2、在宿舍内张贴标语,诱导学生养成良好的卫生习惯,张贴文明用语,为学生创造文明的环境。
3、自开展创建文明寝室活动以来,学生宿舍卫生状况有了很大的改观,乱扔垃圾、随地吐痰现象明显减少,讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲道德、讲秩序在公寓内外蔚然成风。
四、日常工作中
重点突出抓财产管理,实行财产损坏的责任追究制度。
五、对学生违纪方面的管理:
1、课余时间走进学生宿舍,在平等、友善的基础上,诚恳与学生交流、沟通,耐心听取学生反映的问题,及时向学校有关方面反映解决。
2、召开学生座谈会,认真听取学生反映的问题,及时答复;
3、寝室设学生联络员,由学生会干部成员和寝室长担任。在宿舍发现问题随时与家长、班主任联系,防止事件发生、事态扩大。
4、与政教处及时联系。对检查中发现的问题,如学生抽烟、喝酒、点蜡烛、闹矛盾、丢失钱物、泼污水、随地大小便等,除制止、劝说、纠正以外,及时告知政教处人员。
六、工作中存在的主要问题与不足
1、对学生的卫生教育教育、安全意识教育应常抓不懈。
2、工作方法还存在一定问题,宿舍内以活动为载体的管理育人、服务育人工作开展不够深入、扎实,科学管理、规范管理尚未实现;
3、以人为本的管理、服务理念还没有深入人心,服务意识、服务水平尚待进一步提高。
4、宿舍的室貌整顿及美化行动迟缓;
冬天来了,春天还会远吗?又是一年的尾声了,伴随着20xx年冬天的寒风,我们宿舍管理20xx年的工作也就接近了尾声。回首20xx,我们有的是汗水,但我们更欣慰的是看到学生们在我们的努力工作所创造的环境中,露出的一张张青春洋溢的笑脸。20xx年,是一个不平凡的一年,寒来暑往,随着学校的快速发展,学生的送老迎新,我们的工作在校领导、各院领导、后勤集团和团委学生会等部门及领导的带领和指导配合下,在宿舍多位同事的共同努力下,终于使宿舍工作有了一个可喜的结尾,但我们也非常清楚,在工作中,也有不足之处,需要我们在日后的工作中,不断改进,促进工作效率提高,力争为学生生活学习,创造一个良好的环境。是学生真正的把宿舍作为家,感受到家的温暖。现将20xx年工作报告如下:
一. 宿舍安全卫生工作
我们高度重视宿舍的卫生安全工作,这也是宿舍管理工作中的重中之重。严防学生的各种危险行为,提高宿舍安全系数。
在工作方面:
(1)对寝室楼道,每个寝室都会经常巡视,只要一经发现楼道有什么不对劲的地方,寝室门没有关上(寝室里没有人),当天值班的员工就先帮他们把寝室门给锁上,然后就登记在册。而且在晚上巡逻时,如发现学生使用大功率用电器或偷电行为,做到了及时制止,收缴和登记工作。(2)上级领导要求做好毕业生离校工作,员工们积极配合,
热情高涨,认认真真的登记毕业生寝室的原有财产,仔仔细细的进行排查床,桌椅等损坏情况,附加耐心叮嘱学生们整理好自己的东西,做好离校准备工作。(3)自行车在宿舍前乱停乱放问题经常出现,我们根据宿舍管理相关规定,及领导指示,积极制定策略,使学生将自行车统一停放于停放自行车处,为学生的出行带来了很大的方便。(4)员工们认真负责地做好了学生出入房间物品的登记工作,一看到可疑学生,就上前仔细盘问,并做好相应的记录,确保了学生们的财产安全。(5)值班卫生员做到了每日上午对辖区内的公共场地,楼道,过道进行一次清扫,对楼梯扶手擦拭一次;每日一次收集放置在楼道内的垃圾,做到了日产日清,垃圾桶定期清洗工作,保证了学生宿舍楼道的卫生。(6)员工们每天都做好了值班和交班记录,也做好了宿舍钥匙管理工作,坚持宿舍钥匙只在紧急情况下使用,并在使用前做好了确认身份,登记在册。(7)员工们每天做到了按规定的时间,开关宿舍大门;也做到了宿舍晚上熄灯,关大门后,必须对个楼层进行巡查一遍,确定没有可疑情况,方可进入值班室值班。
二. 学生文化生活方面
我们积极配合学校各方面的工作,努力为学生的课余文化生活创造一个良好的环境。根据学校的工作指示,我们积极准备了各种宿舍文化活动,并正在准备将宿舍活动室进行整理布置,力争为学生的课余文化生活增添一个良好的环境,使学生在宿舍也能开开心心的度过。
三. 与学生沟通方面
学生都正处于青春期,所以很多情况下会出现心理不稳定,生活紊乱等情况,加之毕业生毕业,新生新到,学生通常会出现一些问题。比如说一毕业的20x级一名学生由于接近毕业,心理出现恐惧等致使夜间经常出现说梦话,坐起等现象,致使宿舍同学之间关系出现紧张,我们在了解情况以后,进行了积极地劝说,与学生沟通,是该学生减轻心理压力,并是宿舍同学接受并帮助他,最终使得宿舍关系融洽相处。另外就是新生新到,换了一个新环境,很多同学不适应,经常睡不着觉,我们就进场会到其宿舍看一下,与其同宿舍的同学进行交流,让他们活动时轻一点,以免打扰该同学休息。
四. 维修供暖工作
这方面的工作是我们一直焦虑的方面,也是我们做得不到位的方面。在供暖上,我们积极配合学校的供暖及暖气维修,在进入冬季后,使宿舍暖和了起来。在宿舍的桌椅电等维修方面,我们也积极配合后勤,使学生及时登记,紧急时指导学生打电话,尽量保证了学生的正常学习生活。但是冬天毕竟寒冷,而宿舍的洗衣机经过几个月的协商沟通才修好了两个,远远不能满足学生的需要,这方面我们希望学校能够给与支持,使学生不再受冰水之苦。
总之,我们在校各级领导的关怀与支持下,基本上完成了20xx年的工作任务,使得宿舍的环境大为改善,推出了很多文明先进宿舍。在未来的一年里,我们将不断进取,认真吸取这一年的工作的不足之处,脚踏实地,积极配合学校各项工作,为学生的生活学习,提供一个舒适的环境。
学生宿舍管理在学校领导的关心、支持和学生处的正确领导下,在教导处的大力配合下,紧紧围绕学校的中心工作,坚持教育、管理、指导和服务相结合的原则,以育人为核心,以服务为宗旨,以制度建设和科学管理为手段,积极致力于营造良好的安全育人环境。尤其是在贯彻上级的有关精神之后,将宿舍安全、卫生工作放在首位,扎实认真做好工作。
一、围绕中心,服从大局,做好公寓调整及管理服务工作
1、做好宿舍调整工作。为了达到上级提出的有关住宿标准,宿舍管理方面,克服各种困难;积极做好学生的思想工作,有力确保了学校的安全稳定大局。
2、宿舍晚间熄灯制度。为了配合校风学风建设,加强对学生管理制度,熄灯后加强了查宿舍人员名单,了解学生动态情况。有什么问题及时上报。
二、完善制度,规范程序,加强管理,探索新形势下的宿舍管理新模式
坚决落实“依法治校”原则,注重加强制度建设。在原有制度基础上,吸取管理经验,推行程序化管理,规范统一补充完善了一系列的宿舍管理制度。
三、改善学生宿舍硬件设施,优化育人环境
在有关部门配合下,完成了对学生宿舍的维修改造工作,不仅进行了屋面修理和内外墙粉刷,还做到了随时检查暖气、安装了塑钢窗和防护网并更换了灭火器,以确保住宿生安全卫生的居住环境。
四、进一步做好学生宿舍的安全与稳定工作
防火、防盗等安全事项,我们进行了持续不断的宣传,毫不松懈。这样,有力确保了安全与稳定工作的顺利开展。
办公室人员、班主任都会突击检查宿舍卫生情况,使用电器、私拉乱接电线、等违纪情况进行逐宿舍的彻底清查,对于违章电器坚决予以没收和教育。
3、进行宿舍安全演练。学校制定出宿舍学生在突发事件来临时的应急处理预案,并专门做了多次的演练操作,让学生学会在突发事件来临时的处理方法。
大学生宿舍是大学生之家,是学生学习、生活、休息的场所,是提高学生思想素质的阵地。为打造学生宿舍标准化,维护宿舍楼学生的正常生活秩序,给学生创造一个优良的学习、生活环境和健康向上的精神家园,宿舍管理区成立了“自管委”。“自管委”是由学生工作干部和管理老师参与指导的大学生自律组织。我们以“自我管理、自我服务,自我教育”为口号,全心全意为同学服务。进入大学,我很荣幸被二幢的社区管理老师评为五楼的楼层长,成为自管委成员之一。两年来,自己学到了许多知识,也积累了一些实践经验和处事能力。被老师选入自管委,就意识到自己的责任,严格要求自己,做好自己份内的事情。两年的时间即将结束,但管理难度不小。我们自管委在宿舍管理老师的指导下,在广大同学的支持下,以创建“健康、卫生、舒适、文明”的宿舍环境为目标,不断务实进取,开拓创新,还是取得了可喜可贺的成绩。在为期两年的工作中,有好的地方,也有不足之处,以下是我对这两年工作的一个总结。
一、务实工作:
舒适的家园。
防火和安全用电的相关知识,加强同学们的安全意识,并加大对私拉电线和db现象的检查力度。在大一下学期,我们全体自管委在老师的指导下,积极配合学校在宿舍区进行的“消防安全知识演练”并参加了学校组织的“宿舍消防知识竞赛”等。
学习经验。
4、各种知识宣传方面:到每个宿舍宣传艾滋病的相关知识,让同学们正确的认识艾滋病的传播途径;由于近期我市缺水严重,我们自管委到各个宿舍号召大家一起节约用水;我们每个学期对各个宿舍进行一至两次的防骗知识宣传等。
布置任务,肯定优点,指出不足,明确今后工作重点,提高自管委工作水平,加强我们的团结意识。
二、创新活动
1、省级标准化公寓
省级标准化宿舍评估期间,全体自管委成员在老师的领导下积极配合做好了迎接准备。同时,各个宿舍也极力的配合我们的工作,宿舍的美化绿化和宿舍制度文化都做到了位,为学校评估成功贡献了应尽的一份力。
优秀宿舍评比
为了使同学们养成良好的生活习惯,我校制定了优秀宿舍和文明宿舍的评定。每个宿舍都创先争优,宿舍内务卫生在一定程度上得到提高。
3、宿舍才艺大赛
在这个活动中,我们自管委到各个宿舍大力宣传,鼓励她们发挥自己的优势,调动各宿舍成员的参赛积极性,为我们二幢争取荣誉。
4、开放的活动室
我们二幢四楼大厅是一个开放的活动室,在那里我们可以下象棋、围棋、玻璃跳子棋等等,享受紧张学习之余的放松。最可贵的是我们可以在那里看新闻,了解一些课本里没有的知识和国家时事等。
在过去的工作当中,即有值得我们骄傲的方面和成功的经验,同样也存在着一些不足之处和要改进的地方。
一、待改进的地方
防盗方面还存在疏漏和隐患。
2、就五楼而言,曾出现了人不在宿舍,水开着的浪费现象。
3、在卫生方面,部分宿舍未达到标准。
4、在宿舍区防震方面的知识未得到大力宣传。
二、今后的工作计划
防盗、防震的宣传力度,及时发现问题、解决问题,努力消除一切安全隐患。
2、加强自管委的团队建设,并改进工作方式,把宿舍管理和宿舍文明结合起来,提高同学们的综合素养。
3、举办更多的社区活动,丰富同学们的生活,提高同学们的自主意识和安全意识。
在今后的工作中,我相信我们自管委会更加认真、努力,发扬吃苦耐劳、甘于奉献的精神,更好的为老师和同学服务!与我们二幢的全体舍员和老师一起共创安全、文明、和谐的学习生活环境。
这个学期即将结束,在院领导和班主任、学生会、全体学生的共同努力下,我院的宿舍管理工作得到顺利的开展。现将具体工作总结如下:
1、领导重视,职责明确
强化宿舍管理,不单是学生健康成长问题,更重要的是学院的学生日常生活和安全问题。学生良好行为习惯的形成,能有效提高学习效率,因此我院高度重视宿舍管理工作,学生科建立了学生宿舍管理工作新办法,学院各级领导都特别重视宿舍的管理,把学生宿舍管理放到了学院管理的重要位置,而且每周召开的会议都有宿舍管理方面的内容,院领导都对相关宿舍管理工作反复强调,认真布置并加以督查落实。
2、制度完善,管理科学
为了让我们的管理工作更加科学、有效,我院制定了一系列的宿舍管理制度,具体是:《宿舍管理制度》纪检组制定的《文明宿舍评比检查要求》等,用制度规范学生的行为,从而使住宿舍学生形成良好的'行为习惯;实行宿舍管理责任制,为切实确保宿舍学生的安全,中间不定时和不定期的有学生科全部老师组成的检查组进行正常检查及交叉式检查,周末由值周教师进行巡查。
3、分层分级,管理落实
宿舍管理,是学院管理的一个重点,要真正达到管理目标,必须狠抓落实。我们宿舍实施分层、分级管理。将管理体系化,院长学生科纪检组、班主任,逐一落实,做到层级分明,管理有效。在宿舍管理过程中由院长宏观指导,学生科制定总体管理计划,班主任、学生会具体实施管理,并负责督促、检查各宿舍管理工作方面的落实情况。遵循“谁管理、谁负责”的原则。各司其职,充分发挥了学生工作的主动性和学生的自觉性。
4、奖惩分明,加强管理
为了让学生有一个更加安全、干净、舒适的生活环境,养成良好的生活习惯,我们以宿舍为单位,定期组织班主任及纪检组对宿舍进行检查,包括内务清洁、有没有乱拉电线、吸烟等安全隐患;不定期召开宿舍督促会议,对宿舍长班干部进行宿舍管理培训,让学生参与到宿舍管理中来,提高他们的参与意识和管理能力;定期按照相关的制度、要求每周对宿舍进行内务的评比,评出“优秀宿舍”“整改宿舍”“最差宿舍”每周每月汇总,评出总分上墙公布结果。与此同时,我们要求班主任利用班会等时间教育学生,特别是宿舍的节约用电、用水教育、日常的生活秩序等。
5、存在问题,及努力
一直以来,我院虽在学生宿舍管理上进行了一些探索,但是,仍有一定问题存在。首先,现代管理大学的学生宿舍设备设施有
些陈旧,墙壁灰暗,造成了学生宿舍不够明亮;其次,部分学生使用的铺板破旧,存在一定的隐患,整体上也显得不够美观;第三、学生的文明意识和行为习惯还参差不齐,还需要我们继续加大教育力度和管理力度。
不过,无论怎样,我们将继续本着一切为了学生的原则,努力学生营造一个舒适、温馨的宿舍环境,让学生满意,家长放心,使学生能在平安、和谐的校园里快乐的学习成长。
学生宿舍的管理,一直是一个困扰我校学生管理的的重点工作,而宿舍卫生工作的管理,更是重中之重。学生宿舍管理在学校领导的关心、支持和正确领导下,并紧紧围绕在学校的中心工作下,坚持教育、管理、指导和服务相结合的原则,以育人为核心,以服务为宗旨,以制度建设和科学管理为手段,积极致力于营造良好的育人环境。
学生宿舍的管理,在广大同学的鼎力协助下,经过全体宿管成员的共同努力下不断寻找工作领域,创新工作模式,改进工作方法,整体完成了学期前初定的工作计划,并随之学校改变方针而将改变工作程序,也获得了显著的成绩。以下是我在本学期宿舍管理的工作总结:
一、做好宿舍调整及管理服务工作
1、基本完成宿舍调整工作有力确保了学校的安全稳定大局。
2、顺利实施宿舍晚间熄灯制度。
3、配合校风学风建设,加强对学生的管理。
二、完善宿舍管理新模式
1、坚决落实“依法治校”原则,注重加强制度建设。
2、与时俱进,开拓创新,继续探索公寓管理新模式。
3、完善服务体系,实现向学生“自我教育、自我管理、自我服务”的延伸。
4、充分调动学生的积极性,尝试开展了文明宿舍创建系列活动,现已经完成了标兵宿舍展示,宿舍安全、卫生、装饰评比大赛,文明宿舍建设座谈等活动,其它活动也将陆续开展。
三、做好学生宿舍的安全与稳定工作
1、加大宣传力度。对于安全稳定工作,我们注重正面引导。
2、加强检查与维修。为杜绝安全隐患,宿管建立了例常巡查制度,于每周一对各宿舍进行安全巡查。
3、重视安全管理工作。
四、存在的问题及不足
在我们完成任务、取得成绩的同时,应该看到我们的工作中依然存在许多不足,例如:学生住宿条件有待进一步改善;宿舍内部卫生情况难以令人满意,文明宿舍建设尚有差距;对学生宿舍卫生、纪律奖惩力度有待进一步加强;学生公寓管理的各项规章制度需要继续完善和规范。
回顾即将过去一年,我们在保持宿舍管理工作平稳有序运转的同时,为学校的工作大局做出了一定贡献。但我们清醒地认识到,成绩有限,差距很大!展望未来,我们将紧紧围绕学校的育人目标和工作中心,服从大局,积极探索、开拓创新,努力开创我校宿舍管理服务工作的新局。
一、 领导重视,职责明确
强化宿舍管理,不单是学生健康成长问题,更重要是学校的安全问题,学生良好行为习惯的形成,能有效提高学习效率,因此我校高度重视住校生管理工作,每位寝室都有寝室管理老师,在寝室管理老师的领导下,各寝室长协助老师管理寝室的相关事宜。
二、 制度完善,管理科学
为了让我们的管理工作更加科学、有效,我校制定了一系列的宿舍管理制度,具体是:《寝室管理员职责》、《宿舍安全管理制度》、《宿舍管理制度》、《文明宿舍评比制度》、《宿舍巡查制度》等,用制度规范学生的行为,从而使住校生形成良好的行为习惯;实行宿舍管理责任制,详细规定了宿舍管理员的工作职责和工作细则,责任落实到人;制定了有效的宿舍突发事件应急预案和详细的班主任、宿舍长巡查记录表,做到卫生检查、值班登记、作息情况记录等信息详细、准确。
三、奖惩分明,加强管理
为了让学生有一个更加安全、干净、舒适的生活环境,养成
良好的生活习惯,我们以宿舍为单位,定期组织班主任对宿舍进行检查,包括内务清洁、作息情况、 是否存在安全隐患;定期、不定期召开宿舍长会议,对宿舍长进行宿舍管理培训,让学生参与到宿舍管理中来,提高他们的参与意识和管理能力;定期按照相关的制度、要求每周对宿舍进行内务的评比,公布结果。与此同时,我们要求班主任利用班会等时间教育学生,特别是对住校生的节约用电、用水教育等。
四、存在问题,再加努力
一直以来,我校虽在学生宿舍管理上进行了一些探索,也取得了比较显著的效果,但是,仍有一定问题存在。
1、学生宿舍设备设施有些陈旧,墙壁灰暗,造成了学生宿舍不够明亮;
2、部分学生使用的铺板破旧,我们虽然每学期维修一至两次,但仍然存在一定的安全隐患,整体上也显得不够美观;
3、我校住校生多,而宿舍有限,导致有的宿舍拥挤近
4、学生的文明意识和行为习惯还参差不齐,还需要我们继续加大教育力度和管理力度。
不过,无论怎样,我们将继续本着一切为了学生的原则,努力为住宿生营造一个舒适、温馨的校园之家,让学生满意,家长放心,使学生能在平安、和谐的校园里快乐健康地成长。
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作为一名教务管理人员,我深感责任重大,工作繁琐,但也因此对教育事业的贡献感到无比骄傲。在过去的一年中,我兢兢业业地完成了各项教务管理任务,并在不断总结和改进中不断提升自己的能力和水平。以下是对我在教务管理工作中的总结和体会。
作为教务管理人员,我十分重视与教师之间的良好合作关系。只有与教师紧密配合,才能更好地完成各项教务管理任务。我与教师保持密切的沟通和协作,及时了解他们的需求和困难,以便能给予及时的帮助和支持。我积极组织教师培训和交流活动,通过分享经验和互相学习,提高教师的教育教学水平,为学生成长和发展提供更好的保障。
在学生管理方面,我注重提供全面的学生支持服务。我通过定期召开家长会、学生座谈会等形式,与学生和家长进行交流,了解他们的需求和问题,并积极寻找解决方法。我还建立了学生档案管理系统,及时记录学生的学习情况和表现,以便更好地跟进和帮助学生解决问题。同时,我也与班主任密切合作,共同关注学生的综合素质教育,培养学生的创新思维和实践能力,为他们的未来发展铺好坚实的基础。
同时,我在教务管理中注重规范和信息化建设。在课程管理方面,我按照学校的教学计划,合理安排课程的开设和调整,确保每个学期教学计划的顺利进行。我还加强了教材管理,定期检查教师的教材使用情况,确保教学质量和效果。我还推行了信息化教务管理系统,实现了教务工作的数字化和自动化,提高了工作效率和准确性。
在面对问题和困难时,我坚持积极主动地寻找解决办法。针对教师和学生存在的问题,我及时召开会议,听取意见和建议,并与相关部门协调解决。在与家长的沟通中,我注重倾听和理解他们的关切,与他们进行积极的互动,解决问题。我还加强与其他学校的交流合作,学习其他学校的管理经验和做法,不断改进和完善自己的工作。
我认为教务管理工作需要始终保持学习的态度。尽管我已经积累了一定的经验,但只有不断学习,才能适应时代的发展和变化。我鼓励自己参加各类培训和学习活动,不断提高自己的专业能力和管理水平。我还积极关注教育研究和前沿动态,了解最新的教育理论和教育政策,为学校的教育教学改革提供有益的建议和支持。
通过对过去一年教务管理工作的总结,我深刻认识到教务管理工作的重要性和复杂性。只有坚持不懈地努力,不断总结和提升自己,才能更好地完成教务管理工作,为学校的发展和学生的成长做出更大的贡献。我将继续努力,不断完善和改进自己的工作,为教育事业的繁荣做出更大的努力!
英语教务管理工作总结
作为学校教务管理工作的重要组成部分,英语教务管理工作一直被高度重视。在过去的一年里,我们英语教务管理团队在学校领导的支持下,认真负责地开展了一系列工作,取得了一定的成绩。下面就来详细总结一下我们的工作情况。
一、教学管理
在过去的一年中,我们在教学管理方面做了大量工作。首先是课程设置和安排,我们根据学生的实际需求和课程要求,制定了合理的教学计划,确保各班级的课程设置科学合理。同时,我们还对教师进行了定期的培训和考核,提高了他们的教学水平和教学质量。在教学过程中,我们注重课堂教学效果的检查和评估,及时发现问题并采取措施解决,确保教学质量。
二、学生管理
学生是我们工作的重点对象,我们在学生管理方面也做了大量工作。我们完善了学生档案管理制度,确保学生信息的完整和准确。我们加强了学生的考勤管理,及时跟进学生的出勤情况,发现问题及时处理。我们还加强了学生的学习辅导和心理辅导工作,帮助学生解决学习和生活中遇到的问题,提高其学习动力和学习效果。
三、教务宣传
教务宣传工作是我们工作的另一个重点。我们组织了各种形式的宣传活动,宣传学校的教学理念和教学成果,提高了学生和家长对学校的认知和满意度。同时,我们还利用各类媒体和平台开展了教务宣传工作,扩大了宣传的范围和影响力,提高了学校的知名度和美誉度。
四、教务改革
教务改革是我们工作的长期任务。在过去的一年里,我们积极推进教务改革,不断探索和实践新的教学管理模式和方法。我们加强了教学质量评估和监测机制,建立了完善的评估体系,全面提升了教学质量和教学效果。同时,我们还注重教师队伍建设,加强了教师的培训和发展,提高了教师的专业水平和敬业精神。
我们在英语教务管理工作中取得了一定的成绩,但也存在一些问题和不足之处。未来,我们将继续努力,不断完善和提高教务管理工作,为学校的发展做出更大的贡献。愿我们团队在未来的工作中继续取得更好的成绩,为英语教育事业做出更大的贡献!
自本学期开学以来,我校教学管理工作在校长的直接领导下,在各科室的积极配合下。以“规范教学常规管理,加强师资队伍建设,优化课堂,深化“单元组”管理,全面提高教育教学质量”为目标,坚持教务、教改、教学齐抓并举,充分调动广大教师工作的积极性,积极转变教育观念。为更好地发扬优点,弥补缺点,也为今后工作提供一个有力的依据,特做学期工作总结如下:
一、教学常规工作
1、心所在,教导处在不断完善管理措施的基础上,继续从“备、讲、批、辅、考、评”诸环节抓起,高标准严要求,认真操作,效果良好。
教师备课要力求体现“新课程标准”精神,要把备课从过去的重点备“教师如何教”转变为重点备“学生如何学”上。备课从集体备课抓起,教案体现一级备课和二级备课,教后要有反思和重建,教案做到周一检查,月有月查发现问题及时反馈。
课堂教学是实施素质教育的主战场,也是体现课改理念的主渠道。教导处采取集中听课与重点针对性听课相结合的方法。认真组织好“听、讲、评”系列活动开展,为老师们研究教法,取长补短提供了一个很好的平台。本学期还组织级部教学比武活动。活动级部初赛推选一名教师参加学校组织的决赛,决赛第一名教师为该学科的科研小组成员。
2、集中精力抓好教学常规的管理工作。要求各级部严格按照课程编排,编排课程表,合理地安排了各科的课节;并依据季节的变化和中学生的生理特点,按上级要求及时地调整了作息时间表,保证了学生充足的睡眠时间,从而以旺盛的精力投入到学习之中去。
3、加强了对现有功能室的管理。根据各功能室的特点安排合适的教师负责,对他们进行了明确的分工,也使每个教师都明确了各自的职责。如室内卫生、仪器存放、帐目的管理、各种材料的整理归档、制度建设等得到了落实,因此本学期功能室的管理较以往有了大的改观。
二、教学活动和教研工作
办学质量、育人效益要持续、高效、优质的发展就必须充分发挥教学活动和教研活动的作用,努力营造一种浓厚的教研氛围。本学期,我们积极开展“单元组”课堂教学活动和教研活动,具体工作如下:
以级部为单位,开展了各级部的“听——说——评”一体化的公开课活动,单周各级部推选某学科的课,要求本级部人员必须参加听评课,并在评课过程中每人至少要提出两条建议供级部成员进行交流、探讨,本节课有没有体现“单元组”课堂教学,哪个环节体现的充分,优点是什么,哪个环节有待进一步完善,有何建议。本节课有没有作到“全员参与,积极参与,自主高效”。以次在实践和研讨中推进和完善了我校的“单元组”课堂教学模式。
三、存在的问题
对教学管理力度不够大。表现在:对于教师学习、学生作业、课堂教学情况等了解不够,对教学后的反馈与矫正力度不大。如:作业检查只停留在次数和批改情况上,对质量、批改后是否及时反馈给学生的检查还需进一步加强;对教师课堂上批评学生耽误讲课,把学生赶出教室的督查力度不够。
教研形式单一,只是停留级部在“听课——评课”上,没能组织学科组教师进行集体备课,集中交流探讨,和“听课——评课研讨活动。而且级部研讨落实的不够好,因而“单元组”教学推进的较慢。我想同学科教师毕竟知识的认同、教学方法、教学语言有着相同的感悟,在一起研讨更能促进教师的成长和推进校改。
四、今后打算
1、在校委会的领导下,紧紧围绕学校的重点工作创新性的开展好科室工作。在学校办公室的统一协调下,和正教处合作抓好学生的课堂学习习惯,学风、考风、守时、按时独立完成作业的习惯。培养学生学会合作、学会交流、展示、推荐自我的能力。和教科室搞好配合抓好教师的课堂教学、教研、教改尽快完善我校的单元组课堂教学,促进教师的专业发展和新教师的培养工作。
2、丰富课堂教学研讨的形式,可组织学校研讨,级部研讨,学科组研讨。强化备课组集体备课和学科组集体备课交流及学科组的听、评课活动,以此促进同学科教师相互学习相互借鉴。
一、工作回顾
作为一名驻校教务管理人员,工作主要负责学校的教务管理工作,包括课程安排、考试组织、教学质量监管等。在过去的一年中,通过深入了解学校教学工作实际需求和社会发展趋势,我认真努力地完成了以下工作:
1、优化教学计划。我按照学校的实际情况,充分结合学生的学习需求和课程特点,合理调整了课程计划,使得每一门课程都能够更好地服务于学生成长和发展。
2、建立考试制度。在考试方面,我根据教学计划和学生的学习状况,制定了一套科学合理的考试制度。通过规范考试流程,在确保考试公平公正的同时,提高了考试的效率和质量。
3、推进教学质量提高。我积极组织教师探讨教学法和教学方式,并根据学科特点和学生需求,探索出一套有效的教学和评估体系。通过不断推进教学质量提高,学生的学习兴趣和学习成果也得到了明显提升。
二、工作体会
1、教学质量为本。在教务管理工作中,教学质量始终是我的核心关注点。只有在教学质量得到有效提高的前提下,教学工作才能更好地服务于学生成长和发展。因此,我时刻关注学生学习状况和教学效果,并不断调整和优化教学计划和考试制度,以确保教学质量的不断提高。
2、注重交流合作。在工作中,我始终坚持与教师、学生和家长之间建立密切联系,了解他们的需求和疑虑,并及时作出回应和处理。通过交流与合作,我不断提升自己的管理能力,也增强了与教师、学生和家长之间的沟通和信任。
3、提高自身素养。在驻校教务管理工作中,我深刻认识到自身的素养对于工作的重要性。因此,我通过自学、进修等方式不断提升自己的专业知识和管理能力,不断完善自身,为更好地服务于学校和学生做出了贡献。
三、工作展望
面对未来的工作,我有以下几点展望:
1、注重创新。在教务管理工作中,我将不断推进教学改革和创新,为学生带来更加广阔的发展空间和更优质的教育资源。
2、不断提高自身素质。我将不断提升自身管理能力和专业知识,不断学习掌握新的教育技术和管理理念,以更好地服务于学校和学生。
3、与时俱进。我将密切关注教育发展动态和学科知识更新,及时应对新的教育政策和教学要求,为学生提供更高效、更优质的教育服务。
总之,在未来的工作中,我将以高度的责任心和目标感,不断提升教学质量和管理效率,为学校的发展和学生的成长贡献自己的力量。
个人信息
yjbys
目前所在地:广州民族:汉族
户口所在地:汕头身材:174 cm 55 kg
婚姻状况:未婚年龄:26 岁
电话: 邮箱:
求职意向及工作经历
人才类型:普通求职
应聘职位:行政/人事类:行政管理人员、文秘/文员:文员、销售代表/推销员/营销员/促销员:
工作年限:3职称:无职称
求职类型:全职可到职-随时
月薪要求:--3500希望工作地区:广州 汕头
个人工作经历:公司名称:广东体育职业技术学院起止年月:-10 ~ -01
公司性质:事业单位所属行业:教育事业
担任职务:学籍、教务、成绩管理
工作描述:工作于广东体育职业技术学院,最初于院办从事近半年行政助理,由于工作表现优异,做事踏实,待人诚恳,得到领导和同事的承认,上调到教务处从事考务、学籍、成绩等工作。
离职原因:家里有事,因岗位不能长期离职,个人请辞
公司名称:广州中华工艺有限公司起止年月:2006-07 ~ 2006-09
公司性质:私营企业所属行业:文化,艺术
担任职务:平面设计员
工作描述:
离职原因:实习到期
教育背景
毕业院校:广东机电职业技术学院
最高学历:大专毕业-2006-07-01
所学专业一:计算机应用所学专业二:
受教育培训经历:起始年月终止年月学校(机构)专 业获得证书证书编号
-032005-06广东机电职业技术学院计算机photoshop
2005-062005-10东机电职业技术学院计算机高级office
-122007-12惠州学院学籍管理学籍管理培训
语言能力
外语:英语 一般
国语水平:精通粤语水平:良好
英语教务管理工作总结
一、背景介绍
英语教务管理工作是教育机构教学管理的关键环节,通过对英语教学计划、课程安排、教师培训、学生考核等环节的全面管理,确保教学工作的顺利进行,提高教学质量。
二、任务概述
1. 制定英语教学计划:根据学校教学要求和学生实际需求,制定年度、学期英语教学计划,明确教学目标、任务和内容。
2. 安排课程及教师:合理安排英语课程表,保证每个学生按时上课,同时合理分配教师资源,确保每位教师都有充分的时间和精力进行教学准备和授课。
3. 开展教师培训:组织教师参加各类培训活动,提高教师的教学水平和专业能力,提高教育质量。
4. 组织学生考核:制定合理的考核制度,如期对学生进行考试和评估,及时发现问题并采取有效的措施加以解决。
三、工作总结
1. 充分调研:在制定英语教学计划前,我们进行了充分的调研,了解学生的英语水平和需求,了解市场需求和发展趋势,确定了教学目标和内容,并在实施过程中及时调整和改进。
2. 精心安排:我们根据学生的时间和学习习惯,精心安排了课程表,确保每位学生都有充分的时间和机会学习英语,并且合理安排了教师的授课安排,保证了教学质量。
3. 持续培训:我们每年都会组织教师参加各类培训活动,如参加学术会议、教学研讨会等,提高了教师的教学水平和专业技能,确保了教学质量。
4. 定期考核:我们定期对学生进行考试和评估,发现问题及时和学生、教师沟通,采取有效的措施加以解决,提高了教学质量和学生满意度。
四、问题与对策
1. 课程设计不合理:部分学生反映课程内容不够实用和生动,我们将加强与市场需求的对接,优化课程内容,提高教学效果。
2. 教师培训不到位:部分教师对新教学理念、方法不够熟悉,我们将加强培训力度,建立完善的培训机制,提高教师的综合素质。
3. 学生考核不公平:部分学生反映考试难度过高,我们将总结经验,合理设置考题,确保考核公平公正。
五、展望
随着教学理念的不断更新和发展,英语教务管理工作将不断面临新的挑战和机遇,我们将继续保持敏锐的观察力和创新意识,不断推进教务管理工作的现代化和高效化,为提高英语教学质量和学生综合素质做出更大的贡献。
不经意间,工作已经告一段落,这段时间里,相信大家面临着许多挑战,也收获了许多成长,这时候,最关键的工作总结怎么能落下!但是却发现不知道该写些什么,以下是小编帮大家整理的学校管理工作总结(精选9篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
20xx年,在局机关领导班子的正确领导下,行政办公室坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的工作原则,科学统筹,周密部署,认真贯彻《中小学幼儿园安全管理办法》和《辽宁省学校安全条例》,以学校安全和校园周边环境整治工作为重点,加大了预案制定、演练和安全隐患排查整改力度,学校安全工作取得显著成绩,现将工作总结如下。
一、制定完善各类应急预案,组织实际演练。
坚持规范性、科学性和实效性的原则,加强了《教育系统突发事件应急预案》和《教育系统反恐怖应急预案》等各类预案的制定。目前,全市各级教育行政部门和各级各类学校共建立或完善应急预案2356个,并按统一要求,每学期至少开展一次演练,今年以来,共举行消防、防洪、防震和防践踏等应急演练900余次,通过实际演练,极大地提高了广大师生应对突发事件的自救自护能力。
二、积极开展各类安全检查专项整治活动,确保取得实效。
一是贯彻落实了《关于提供各市中小学幼儿园交通安全教育和管理以及农村中小学校车管理工作情况的紧急通知》要求,对全市中小学幼儿园交通安全教育和校车管理工作进行了专项检查,重点整治了没有校车资质车辆作为校车运营现象和校车超速、超员、酒后驾驶等违法行为。10月份顺利通过了省公安厅、省教育厅对我市中小学幼儿园校车交通安全集中整治工作情况的联合检查。
二是在市防汛工作部署会议结束后,立即对全市教育系统防汛工作进行了安排和部署。开展了以防震、防雷、防汛为主要内容的专项整治活动,对所有校舍特别是处于低洼地、水库、塘坝下游、山体附近和矿区沉降区的校舍进行了鉴定排查,根据普查情况,制定规划并进行了整改。
三是根据《关于加强学校及周边建筑安全管理工作的通知》(号)要求,组织开展了学校及周边建筑安全隐患排排查整改工作,共排查整改了建筑安全隐患68个。
三、加大了学校及周边环境安全隐患排查检查整改工作力度。
根据市政府《关于市政府召开安全生产“九项专项整治”活动情况汇报会的通知》(号)要求,共组织各县(市)区教育局,市直各院校进行了6次自查。同时,加大了抽查力度,绕预案演练、校舍安全、防汛、防火、交通安全、卫生安全等7项重点任务,进一步细化《全市学校安全大检查工作方案》,制定了《安全大检查评分标准》,先后4次组成检查组对市直各学校进行了拉网式检查,对各县(市)区进行了抽查。下发了隐患整改通知单,明确整改项目、责任人和时限,并委派专人跟踪督办。据不完全统计,共排查整改各类安全隐患160个,保障了师生生命财产安全,12月份圆满迎接了省综治委对我市学校及周边环境治安综合治理工作的检查,得到了省综治委检查组的高度评价。
四、加强制度建设,完善安全信息报告工作机制。
3月份,为贯彻落实全市20xx年应急管理工作会议精神,重新制定了《应急值守和信息报送制度》,坚持实行了由领导班子成员带班,双人双岗值班制度,进一步完善了24小时领导带班的值班、值宿工作机制,制定了值班工作人员责任表,把工作任务落实到了具体人员。特别是北京奥运会、残奥会等敏感时期,要求各地校,在暑期委派专人负责奥运反恐信息报送工作,坚持了安全信息日报告和零报告制度,圆满完成了教育系统奥运安保工作。根据市政府应急办的要求,组织各级教育行政部门对本行政区域内容易引发自然灾害、事故灾难和公共卫生事件的危险源、危险区域进行调查、登记,开展风险评估,规范了突发事件风险隐患排查工作,建立健全了风险隐患监管责任制和评估体系。
五、强化安全宣传教育,提高广大师生的安全意识。
督导各地校积极开展了安全知识进课堂活动,做到了大纲、教材、师资、课时和法制副校长(辅导员)“五落实”。通过班队会、校会、专题报告、观看光盘等形式开展防火、防震、放中毒等安全知识教育,让学生掌握了安全常识,增强了防灾避灾意识和技能。10月27日—31日在开展了应急管理宣传周活动,组织市直初中、高中、大中专学校上街宣传,全市各级各类学校共悬挂宣传横幅300多条,张贴宣传挂图800多套,展出宣传展板300多块,发放宣
本学期总务处膳食管理的各项工作坚持陈杰校长提出的“服务、规范、高效、一流”的原则,理清工作思路,强化各岗位责任制的落实,加强基础建设,加强岗位培训,提倡创造性开展工作。尽最大努力解除师生的后顾之忧,完成饮食卫生、饮食质量、饮食安全、为师生健康负责,为学校教学管理制度服务,为学校的发展服务。就以下几点作简单小结:
一、建立食堂管理网络机构。
学校的食堂由校长担任第一责任人,总务主任胡向阳分管并全面负责,杨剑老师专职具体抓日常工作,成立了膳食管理委员会,委员会由工会、教代会的部分代表及学生代表参加,直接对校长提出伙食的标准、质量进行评价。学校食堂各项工作分工到人,明确职责,每月一次会议、一次考核。
二、完善制度,措施到位
我们每月对食堂工作人员召开一次专项会议,集中学习和讨论各项规章制度的落实和安全教育工作等。制定了《学校食品安全卫生管理制度》、《食堂卫生检查制度》、《食堂工作人员职责》、《食堂安全责任状》、《餐具清洗消毒制度》、《食品中毒应急处理及疫情报告制度》、《食堂食品贮存库房制度》,《食堂工作人员健康及个人卫生制度》,以及认真学习《中华人民共和国食品卫生法》、《学校食品卫生条例》等内容,做到制度健全,措施到位,管理严格,谁出问题谁负责,为防止各项管理制度流于形式,把制度落到实处。一方面,食堂在组织全员对各项管理制度进行学习的基础上,对全体员工进行技能强化培训,另一方面,加大了管理制度实施过程对具体操作人员的现场监督和现场教育的力度,以扭转操作人员在整个餐饮行业中普通存在着的不良习惯,通过采取一系列行之有效的措施,从而把管理制度措施逐渐推向了落实。
三、实施定点采购制,杜绝安全隐患。
食堂的安全工作主要在食品的采购、加工、存放,餐具的清洗消毒,食堂工作人员本身等几个主要环节。学校进一步提高了对食堂原材料进行集中采购的认识,制度措施,规范程序,食用油和大米在有较高知名度的粮油公司采购,调料定点采购,平时肉类等坚持在质量第一,价格第二的原则下,由资质齐全的单位提供。并坚持索证制度,索取食品卫生检验合格证、化验单、营业执照以及相关证照,由专职管理人员验收,切实把握好进货验收关。从而杜绝非准入食品进校园。食品的加工、存放和餐具的清洗消毒等落实到岗位,分工到人,明确职责,及时记载,要有留样设备,留样设备正常运转,并且安规定留样。学校不定期检查。同时加强食堂工作人员的思想教育,加强政治理论学习,树立为教育服务、为师生服务的思想,切实关心食堂工作人员的生活,解决其困难,使其一心一意为食堂工作,无私心杂念。食堂工作人员及有关管理人员,每学期进行一次健康检查,每月一次的安全例会和每天的卫生检查,随时接受临时检查必须的知识培训和保持良好的个人卫生,穿戴统一的工作服、工作帽。
四、存在问题
在自查自纠的过程中,还有些问题:必须进一步加强食堂卫生管理,菜的品种要勤换,节水节电还有潜力可挖。在今后的工作中,我们要用更加细致的作风,把学校的食堂工作干得更好,让师生吃得满意、吃得健康、吃得安全。
本学期,我校在上级的领导下,坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则,通过安全教育,增强学生的安全意识和自我防护能力;通过齐抓共管,营造全校教职员工关心和支持学校安全工作的局面,从而切实保障师生安全和财产不受损失,维护学校正常的教育教学秩序。现将本学期的安全工作总结如下:
一、领导重视 措施有力
为进一步做好安全教育工作,切实加强对安全教育工作的领导,学校把安全工作列入重要议事日程,学校干群认识到位,思想统一,上下齐心,同心同德。学校领导班子能充分认识到学校安全工作的重要性。无论是硬件投入还是一线调研,无论是安全教育还是防控演练,班子成员始终站在最前沿。与此同时,各岗位责任人也能任劳任怨,用自身扎实的工作作风落实岗位职责,确保了薄弱环节的安全。门卫、保安、各班主任的工作有条不紊,做好了学校的安全卫士。
二、制度保证措施到位
1、建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制。由学校校长负责,将安全保卫工作列入各有关处室的目标考核内容,并进行严格考核,严格执行责任追究制度,对造成重大安全事故的,要严肃追究有关领导及直接责任人的责任。
2、签订责任书。将安全教育工作作为对教职员工考核的重要内容,实行一票否决制度。贯彻“谁主管,谁负责”的.原则,做到职责明确,责任到人。
3、不断完善学校安全保卫工作规章制度。建立学校安全保卫工作的各项规章制度,并根据安全保卫工作形势的发展,不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度。
三、加强教育,促进自护
要确保安全,根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力。抓好安全教育,是学校安全工作的基础,本学期我校以安全教育为重点,经常性地对学生开展安全教育,特别是抓好交通、大型活动等的安全教育。
1、认真做好了安全教育工作。3月份学校以"校园安全"为主题,在此期间,学校组织全体教职员工学习安全教育工作文件,对校内易发事故类型、重点部位保护、工作薄弱环节、各类人员安全意识与安全技能等方面,开展深入全面的大检查,消除隐患,有针对性地扎实开展教育和防范工作。其次,开展丰富多彩的教育活动。学校利用班会、队活动、活动课等途径,通过讲解、演示和训练,对学生开展安全预防教育,使学生接受比较系统的防交通事故、防触电、防食物中毒、防体育运动伤害、防火、防盗、防震、防骗、防煤气中毒等安全知识和技能教育。在5月学校按开学初制定的计划,开展了应急逃生演练。学校还利用手抄报、主题板报、悬挂横幅等宣传工具及举行主题班会、讲座、安全征文与家长会等形式开展丰富多彩的安全教育。学校还积极推行一周安全提醒,学校利用周一升旗活动时间、各班利用周末安全课时间,小结一周安全工作。
2、学校积极推行开学初、放假前、节假日安全提醒,坚持执行安全告知制度,本学期,通过告知书和《致家长的一封信》等形势学校与家庭、学校与家长建立起了一条畅通的信息网,这样在提高学生自我安全防范意识和自护自救能力的同时让家长也有所提高,同时也让家长明确了自身的责任,让学生家长主动参与到学生的安全管理中来。
四、加强检查,及时整改
1、开展常规检查。每学期开学以后,学校把安全检查工作作为学校安全重点内容之一。开学前,学校对校园内各室进行全面的隐患排查。同时,积极配合相关部门对学校周边环境进行检查。本学期共检查8次。
2、每月组织各班班主任对教室的门窗、玻璃、桌凳等进行排查,摸清存在的安全隐患和潜在的矛盾,并做出相应的对策,真正做到防患于未然,把事故消灭在萌芽状态中。
3、学校食品卫生工作,实行校长为第一责任人,副校长具体负责抓落实。食堂炊事员持有效证件上岗,并开展了卫生知识培训;制作流程符合食品卫生流程要求,制作环境干净卫生;砧板生熟分开并贴有明显的标志;采购时坚持索要票证并登记;主食和副食、辅料的储存地方达到了餐饮规范要求。
4、学校学生营养餐,食品供应按照上级有关规定执行。具体步骤:由专人负责验收、食品数量、质量、生产日期,并做好登记。由值周教师发放食品,(留样)将验收合格的食品按班级发放。任课老师指导学生正确用餐,食品启封后应当场吃完不得延期食用,并督促学生餐后将垃圾分类放入班级垃圾桶,不得乱扔。
五、存在的主要问题和下步的打算
1、进一步加强学生的法制教育和心理健康教育。
2、加强门卫及保安人员的管理。
3、加大食堂监管力度,协调食堂健康发展,提高上伙学生满意率。
过去的一年,是我校发展史上很平凡的一年,但却是求真务实改革创新的一年,是优化校园环境、提升服务质量的一年。
一、加强班子建设,转变办学思想
学校一班人通过不断地学习,牢固地树立了教育为人民服务的思想,把“着眼孩子的终身发展,为孩子的终身幸福负责”作为办学理念。把“办让农民满意的教育”作为我们追求的终极目标。
我们依照教育规律,按照元疃人民的需求来打造学校的发展蓝图。我们充分发挥自身优势,从两支队伍建设入手,通过开放民主的管理,创建和谐、进取的人文环境,塑造一支德高技强、团结奉献、勤学善研的教师队伍。提升学校整体形象,让学校成为学生探索求知的学园、生动活泼的乐园、充满亲情的家园、整洁美丽的'花园,增强学校的生存、发展能力。
班子建设的目标是团结、勤政、廉洁、务实、高效。班子建设实行分级管理,分工负责,团结协作的原则。项俊敏副校长分管教学线,主抓教学和课改工作,高承荣副校长分管后勤和安全工作。班子建设坚持每周一次行政会、一月一次校务委员会制度,贯彻“集体领导,会议决定”的要求,做到了大事研究,中等事讨论,小事通气。教学工作计划周详,落实到位,注重实效。
二、抓大事,确保学校稳定
安全工作是学校的头等大事,稳定是改革的基础,稳定是效益,稳定是生产力,稳定孕育着发展。在安全卫生方面,学校随时紧崩这
根弦,警钟长鸣。一是组织机构建全。二是分工负责、任务明确。三是坚持开会必讲安全,天天必讲安全,营造了一个“隐患险于明火,防范胜于救灾,责任重于泰山”的氛围。四是坚持一月一次以安全教育为主题的班会和学校一月两次专题讲座制度。五是每学期召开一次家长会,组织学习有关安全文件和《学生伤害事故处理办法》,并和家长积极联络,形成了学校、家庭齐抓共管安全工作的格局。六是认真贯彻卫生局和教育局有关文件精神,按时做好卫生防疫工作,认真组织学生进行体检和测试。在近一学年里,全校师生平平安安,学校内外环境稳定。
我们严格执行上级有关政策,坚持收费公示制度和收费管理责任制,层层把关,人人负责,彻底杜绝了乱收费现象。
三、围绕中心,真抓实干,实现教学质量新飞跃。
1、抓好教学常规,促进教学改革。
教学工作是学校工作的中心。认真实施教学常规管理,坚定不移地坚持从过程管理入手,严格抓好课堂教学质量。在绩效工资的分配上,以教学工作为抓手,深入研究,充分酝酿,坚持量化考核与考绩相结合,制定了符合校情实际的分配方案,稳妥地做好了这项敏感而复杂的工作。
2、中考成绩取得新突破。
众所周知,近些年像我校这样的农村公办中学生存很艰难,可谓举步维艰,生源数量急剧下降,生源质量每况愈下,尽管如此,20XX年中考成绩依然取得了历史性的突破,720分以上3人,社会反响强
烈。20XX年的骄人成绩,让我及学校全体教职工,倍受鼓舞,进一步增强了我们办学治校的信心。
四、积极开展心理教育,促进学生的特长发展。
积极开展心理健康教育,以心理健康教育为突破口,在学科教学中积极实践心理健康教育,提高教学质量,塑造学生良好的人格,实践“特色办学”的办学理念。
重视特色、特长教育,促进学生的特长发展。落实“一校一特色”工作,创建校园“合唱团”、橄榄球队等项目,全力做好体育艺术“2+1”活动。我校橄榄球队代表合肥市参加了安徽省比赛,取得了新的突破,学校积极组织学生参加县第四届中学生运动会。各项活动做到了有目标、有计划、重落实、重实效。
五、精益求精,做好校安工程。
今年我校校安附属工程任务十分艰巨,大门、厕所、自行车棚、新广场等民生工程既给我们带来了难得的发展机遇,同时也对我们的管理工作提出了新的挑战。在繁杂且漫长的工程施工过程中,学校领导一直带头坚守在工程第一线,关注每一个细节,掌握第一手资料。明确成员分工,实行岗位责任制和责任追究制,一年来,工程进展十分顺利,几项工程都已竣工。市县领导多次来我校视察,给予了高度评价。
六、抓住城乡结对这一契机,全方位、多层次与合肥六十三中合作,提高学校管理水平。
在肥东县教体局、瑶海区教体局的有力领导与大力支持下,我校
与合肥市第六十三中学在结对合作工作中,抢抓机遇,乘势而上,扎扎实实、积极主动地开展各项工作,工作形式多样,富有成效。
1、组织带领管理团队赴合肥六十三中参观学习。
2、派教学管理人员前去观摩六十三中期中质量分析会。
3、邀请六十三中专家教师来我校作报告。
4、全面开展课堂教学教研交流活动。
5、两校合作,探讨班级管理新举措,选派班主任去63中参加主题班会活动。
6、执行县局安排,派干部去瑶海区挂职锻炼。
7、和六十三中开展集体备课活动,邀请六十三中心理老师来我校作报告。
通过学校管理年活动,我们的工作方向更加明确了,工作思路更加清晰了,我校的办学水平一定会有新的提升。
在全体教师,尤其是全体班主任、年级主任、政教处、团委、保卫科等老师的共同努力,以常规管理为重点,围绕本学期工作目标真抓实干、齐抓共管、稳步推进,规范管理,校园面貌明显改观、学校在社会上的声誉逐渐好转,也为师生的工作、学习和生活创造了较好的环境,总之老师们的血汗没有算白流。但由于种种原因也存在一定的问题。现总结如下:
1、安全保卫工作
做好安全保卫工作,及时排查安全隐患,确保师生在校安全。保卫科加强门岗值班管理,实行24小时校园巡查,切实保障学校正常教学秩序。
学生及校外人员出入登记制度得到了进一步加强。清理了门前的摊点,规范放学后的大门口秩序。
和城区派出所加强沟通,在学校晚自习放学时有派出所民警在门口巡逻,确保师生安全。学生打架问题得到了有效的控制,出现打架现象能及时果断的处理。制止学生吸烟方面做了大量的工作。
2、政教处工作
卫生方面:学生不按时打扫卫生、卫生打扫不彻底现象基本得到控制,学生随意丢弃垃圾的现象明显好转,学生的卫生意识也在悄悄地增强。
纪律方面:学生迟到、早退、旷课、在校园内闲逛、迟到跳墙等现象明显减少。
校外人员到学校打球得到地控制。不允许学生乱用电器,得到了较好的控制。制止学生用手机,这个老大难问题已经见成效,今后还要继续落实。
公寓管理:建立了学生住宿报告制度,学生到寝室后要报告。寝室长——值日班长——年级学生干部——值班老师,再由年级值班老师和公寓科老师核实不按时就寝人员,这样夜不归宿和不按时就寝的现象得到了很好的控制。宿舍房间内外的卫生和物品摆放也明显改观。值得一提的是,公寓人少,年龄偏大,管理难度也大,能管理到这种程度确实已经不错了。
课间操问题:课间操得到了进一步的规范,学期中间有增加了眼保健操效果比较好。
班主任队伍建设:本学期召开一次全体班干部会,印发了优秀班主任工作案例。
校园文化方面:尽量让墙壁说话,让小草育人,在一定程度上也规范了学生的行为。
加强突发流行病防控工作,做好疫情、流感防控:针对今年疫情、流感的防控形势,学校及时成立了甲流感防控工作领导小组,制定了防控工作预案;将体温表、消毒液、甲流药物等发放到各班级,组织和落实学生每天晨检及日报告制度;集中开展甲流防控工作,协助卫生防疫部门做好学校师生流感疫苗注射工作,确保防控工作不出任何差错。
3、团委工作
开展了系列的比赛活动,主办元旦颁奖晚会,根据学生存在的思想问题召开学生班干部会,及时发出倡议,办起了《实验学苑报》,该报对学生进行理想教育、信念教育、感恩教育,端正了学生的学习态度,解答了部分学生的心理存在的不健康问题,同时使校园内的好人好事得到了及时表彰,也使一些不好的现象得到了及时的曝光。
但也存在许多不足的地方:学生吸烟、学生用手机、个别学生心理障碍、学生不正常交往、个别班级乱用电器、学生上网现象、学生迟到、早退、旷课现象还时有发生。
下步工作:保卫科、团委、政教处要做好下学期的工作计划,对计划中的每一项工作都要树立典型,让学生学有榜样、超有目标;让学生知道作为中学生,那些事情应该做,这样才能做好;那些事情不能做,原因是什么。其次要做好班主任培训、学生干部培训工作,利用下学期的升国旗时间对学生进行教育。
一点感悟:凡事只要努力去想,认真去做,精诚团结,相互理解,加强沟通,就一定能把工作做好。
一年来在上级领导的关心与支持下,在社会各界的帮助努力下,全体师生精诚团结,负重拼搏,学校各项工作顺利开展,得到了社会各方的广泛赞誉。学校狠抓内部管理,教育教学日趋完善、严密、高效,无论是教风和学风都有了明显的改善。现将XX年学校工作总结如下:
一、完善硬件,优化育人环境。
逐步改善学校办学条件,加强学校硬件建设,校园美化、绿化、净化,更好地服务于教育教学工作。学校建筑面积近11286平方米,校园绿化工程投资2万元,绿化面积3500平方米,生均绿化面积达29平方米。学校教学区、生活区分离,布局合理,消防设施,排水设施,供电设施完好。校园做到了美化、净化和绿化,空气清新、环境优美。
投资35万元新建围墙175米,基本实现封闭式办学。学校大门改建为自动伸缩门。
全面排查检修了供电线路和电器开关及自来水等设施。投资25余元更新了学生电脑43台,11个教室安装了多媒体设备,对校园广播及网络系统进行了整修。完成综合楼屋顶300余平方米清理了原来的'隔热层,平改坡。
清除原升旗广场地砖,浇注水泥地面700余平方米。教学楼三楼、四楼改建成学生宿舍,墙面进行粉刷。
改建了学生餐厅,本学期开始实行供餐制。装修20人会议室一个,配置了多媒体投影、空调等设备。
因原化粪池塌陷,拆除新建了化粪池一个。更新学生课桌200套。对学生上下铺进行了检查维修。
二、与时俱进,健全管理机制。
继续遵循“以人为本、和谐发展、改革创新”的原则。继续推进校长负责制。实施“双向选择五级聘任”制度,管理体制上实行学校聘任年级组长,年级组长聘任班主任,班主任聘任课教师。
实施中层干部竞聘上岗,打破干部终身制,实现任人唯贤,能上能下的良好机制。逐步实现各项工作规范化、制度化、系统化,实现管理精细化,加强执行力建设。完善《中学行政人员分工表》、《安全管理制度》《教师教学常规》、《班主任工作常规》等各项规章制度,明确岗位职责,签订《岗位目标责任书》、实施量化考核。完善《绩效工资考核办法》,拉开分配档次,实现多劳多得,优劳优酬。
三、警钟长鸣,确保安全生产。
安全事关全体师生的生命和财产,安全事关学校和社会的稳定和发展,是学校一切工作开展的基础。
学校重视安全工作,每月组织力量积极开展了安全大检查和隐患排查活动,有针对性的进行了防范。修改和完善了学校消防安全制度和应急预案,积极开展应急疏散演练,增添了30只灭火器按有关规定安置各个楼层,加强了检查力度,落实了各班安全员随时监控各班物质或人为的安全事故。认真组织学生乘车安全工作,与车队签订安全协议,做到定车定时定点,有序安全可靠。
积极开展综合法制教育宣传月、安全教育生产月等系列活动,大力宣传法制、安全教育和相关知识。清明节、劳动节、端午节、十一节、中秋节等假期放假之前都要做好交通安全、饮食安全和防溺水安全等有关知识的宣传教育,并书写告家长书,让每个家长积极参与管理、监督,有效的提高了师生的安全意识。
四、积极参与,加强民主管理
学校重大改革措施及方案的出台,均经教代会通过,再付诸实施。《清凉峰初级中学绩效工资实施细则(修改)》已于今年XX年1月召开的教职工大会通过实施,并在不断的实践中修改、完善。XX年教职工大会将于12月30日召开。提高校务公开的实效,对学校的重大改革,评优评职,财务,学校基建,贵重物品采购,考勤考绩等切实做到了公开,接受民主监督。
积极组织开展有益的各类活动,调节教职工身心,陶冶情操。XX年学校组织了全校女教职工赴东阳横店影视城参观学习;组织了教职工的登清凉峰活动;组织了全体教师暑假赴青岛大连考察学习;组织教职工进行太极拳的演练培训;组织全体班主任赴东路参观考察;组织了退休教师到青山湖的休闲活动等。
五、教师发展,构建名师工程。
教学质量是立校之本,而提高教学质量关键在于提高教师队伍的整体素质。XX年学校通过一系列行之有效的师德工程、岗位练兵、教学观摩、理论研讨、典型示范等系列活动,造就一支“志存高远、爱岗敬业、为人师表、教书育人、严谨笃学、与时俱进”的教师队伍。鼓励教师积极参加省、市、区各学科教学大赛,力争有赛必参,有奖必夺,建设一支由校中青年骨干教师组成的梯度骨干教师队伍,使他们在教育教学中充分发挥带动和辐射作用,实现由经验型教师向研究型教师的转变。
20xx年即将过去,在这一年中,我中队全体人员在公司领导的正确指导下,在全体保安人员的共同努力下,学校安全保卫工作得到了学校各位领导的首肯与大力表扬。
一、工作中“在人员紧、任务重、工作量大、工作时间长”的情况下大家都能克服一切困难。
严格把关,能严格按照学校的各项规章制度去办、去做、去干。能不折不扣的完成学校领导所布置的各种任务。例如:学校召开运动会和政府机关在我校召开各种会议,举办一些大型活动,以及学校后门因修路而又开了一个东大门和12月8日夜间死了一个学生的特殊情况下,我中队全体人员都能做到在岗在位,既防上访,又防新闻谋体,还得防闹事人员。大家都能做到严格把关认真负责,顺利完成了任务。在平时的工作中还遇到了一些社会人员及学生家长甚至还有个别老师对我们的`工作不理解,不支持。但同志们都能做到尽量克制自己,避免发生冲突,尽量去说服他人同时也说服自己,努力使自己能心平气和的去做出解释工作。
二、在日常管理工作中,我中队始终坚持每周不少于一次中队例会,一次集中学习。
同时我们还要坚持周一至周五的训练制度,真正达到内强素质,外树形象,使大家都能自觉严格要求自己。思想统一,团结一致、相互帮助、相互关心,“心往一处想,劲往一处使”的工作氛围。在文明执勤中,大家出都能统一要求、统一着装,做到文明礼貌,虚心待人、热情大方,但在工作中也存在一些不足之处,如:大家思想还不够稳定,工作态度还不够积极,工作方法还不够灵活,行为语言上还不够到位……
在此我全体中队人员在今后的工作中决心要做到不骄不躁,更加严格要求自己,尽快熟练掌握自己的业务水平,不断提高自己的工作质量、工作能力、工作要求、工作成绩,使我中队在**中学成为形象窗口,为公司的美好前景,为了达到一个先进中队的标准而努力拼搏,努力奋斗。
对于走出家门在外求学的学生们来说,吃的好要比住的好显得更为需要。学校食堂的卫生安全管理工作直接影响到了学生的身体健康,影响了到学校在外的声誉,关系到老师在班级上教学质量能不能提高,关系到学校往后长远的发展。因此,学生,家长,社会以及上级领导都非常关心学校的食堂管理工作。我们作为食堂工作的员工感到自己的责任非常重大,对于自己工作的重要性已经深刻认识。
我们学校的食堂管理工作是由学校的总务处全面负责,副主任主要负责平时的日常工作,学校的膳管会对于食堂的质量评价及财务进行直接监督。学校食堂一共有一食堂和二食堂两个班组,学校特意聘请了两名负责人作为班长来分别管理这两个食堂,严格做到分工到人和明确职责。
食堂的安全工作主要是通过食品的采购、加工以及餐具的清洗消毒等多个主要环节来决定的。学校加深了对食堂的各种原材料进行集中采购的意识,做到按照规范程序来执行各项事务,色拉油以及大米等副食品在食油公司统一采购,平时所吃的肉类等坚持在质量最重要,而价格其次的基础上,由各种资质都齐备的肉食单位提供。并坚持索取这些单位的食品卫生检验合格证以及相关证照由总务处验收,这样才能把握好食品进货的验收关卡。学校的食堂管理工作只有做到认真严格的执行才能让学生和老师满意。
动之以情,晓之以理,一切都在情理中管理,学生从中学会合作、学会生活,,从中培养自理能力、养生良好的习惯。做合格的中学生.提高学校教学质量。作为寝管我是这样想的也是这样做的。
我校男寝共25个宿舍、173个学生,分布在一个宿舍楼的 二、三、四层。现在想想管理方法可用这四个字来描述:“知、行、思、改”。
“知”就是让学生知道管理目标、标准,该怎么做不该怎么做,那些是强调禁止的。这里我指导大家学习“中小学生守则”,“最新中小学生日常行为规范”及我加工的由“学校寝室管理制度”“宿舍管理员安全工作岗位目标责任书”产生的“寝室管理细则”等并把重要事项贴在门后(如:室内财产责任人、室内外值日安排、室内住宿明细表、寝室管理细则)。还通过早操站队让学生知道结构一:学生宿舍管理委员会---层长---室长---住宿生。还通过晚自习后单项会议,让学生明白结构二:学生宿舍管理委员会---检查人---打扫人。还通过发放表册让学生全面了解管理的方方面面,便于相互提醒。(表册有:日常检查的内容及要求、栏杆值日表、地面走廊值日表、卫生间值日表、写认识格式、问题记录表、分数统计表)。让学生真正清楚明白。为履行职责打下坚实基础。从中教育学生做好认真细致一丝不苟的准备工作。
“行”就是学生的亲身实践过程、是学生实施自我教育的具体的语言行为表现。该做的做得怎么样,不该做的禁止没有。这是养成好习惯的重要过程。由于学生在家里娇惯做的少、或者没做过,在这里光提要求不行,孟校长常常给我们寝管讲,要把“寝管”变成“勤管”变成“动手管”。我体会到寝管要率先垂范为人师表,亲身做给学生看,手把手教学生做做,这也像教学生第一次握笔写字一样。如:卫生间的打扫我把值日生召集到一起办学习班(三层共办12组):我一手拿扫把,一手拿水管边讲边做,一分钟不到把卫生间打扫的干干净净,最后共同总结三个字“扫”“冲”“摆”,还让学生明白为什么是这样的顺序,先扫大的垃圾防止堵塞下水道,再边冲边扫地面是除异味,最后把卫生工具摆放整齐。再如被子的叠放、脸盆毛巾牙缸的摆放、拖鞋的摆放,利用熄灯前的时间,把25个室长分成五个小组一组一组的培训。冬天家长怕学生冷都把被子做的很厚,学生不好叠方,我就一个一个的具体指导,直至学生掌握。还有,窗户高没有凳子、没有桌子垫脚,上边够不着抹不到,还是我们的学生聪明爱动脑筋,他们用扫把顶着抹布、卫生纸把整个窗户抹的透亮。我就边表扬边推广。要相信学生人人都爱美,他们自己规定宿舍地面上只能放拖鞋、卫生工具、暖瓶三种物品,并统一规定摆放位置。我们的学生管理委员会在忠勇、郭凡的带领下不断改革,如他们逐室宣布,下周要求每个宿舍地面上放一个纸箱,用来盛放垃圾,早上既便于打扫同时也整齐美观,我为我们成长起来的管理精英高兴。
“思”就是反思,把做过的事再回忆一下,对照标准查查、议议想想。在这里要再现做过的事,找到成绩、看到问题,越小越好。我们的反思时间是在每天
的熄灯前后很短的时间进行。关键是寝管、层长、检查人要帮助学生反思。我们的做法主要是1. 逐室通报检查人的检查记录、扣分情况。(每晚刚熄灯由层长带领检查人把好的榜样、把问题给大家说说)。2.寝管把当天早上的好典型、重大问题的录像、照片公开给有关学生或者室长,来引起室长及当事学生的反思。我们的经厉告诉我们,有些学生的反思需要寝管的耐心细致的帮助。我们的帮助方法有:谈话、学习“守则”“规范”“细则”、讨论争论辩论、写认识、实践体验等。我们经厉了许多例子,如:409室8号床的被子叠得方正,推广后复制出许多整齐的床铺。周二卫生间打扫的干净无异味,卫生工具摆放整齐,引出每天卫生间都整理的很好。如:408室的室长对管理中的值日到人、财产保护到人不理解有抵触、情绪低落做的不好,甚至不做。我认为学生的心里有疙瘩需要解开,就找他谈话,他认为事情太多顾不过来(分析:学生娇惯衣来伸手、饭来张口,心里没放过事、没操过心,不想承担责任)。对此我从(国家的政策变化)他爷爷经厉的生产队,谈到他父亲经厉的责任田及现在的个体户、企业家。又从(家庭的发展变化)他爷爷的三个孩子一个家庭,谈到现在四个家庭。又从(身边的管理现实)教室的卫生、财产管理,谈到宿舍的卫生、财产责任人。突出劳动创造人、劳动改变生活、劳动改变人的观点,我们从熄灯一直谈到1:30分,他懂得了做事才能提高、做好每一件事才能有更好的生活。他知道了人人都要有事做、人人都要有责任的道理。后来他变好了。我实践的体会是,学生的好习惯就是在这样不断学习好榜样中养成的,问题就是在这样不断发现问题、思考自己的问题中去纠正解决的。不断反思才是他们越来越美、越来越文明,走向合格、走向优秀关键环节。
“改”就是抛弃旧的思想按新的办法做事、做人,养成良好习惯。我们的做法是鼓励学生大胆尝试,走自己的路把事情办好,同时寝管把握发展动态,不断发现新问题不断改进方法。这里我们也经历了许多。如:有些学生为了起得早、起得快,晚上睡觉不脱衣服、甚至靴子都不脱,我给他讲这样休息的坏处,又给他探讨穿衣得快的方法:晚上脱下的物品要有规律的摆放、并且使早上拿着顺手,穿的顺序:由上到下、由里到外下床前把床整理好等。他实践后采纳了。再如:有些学生把窗户摘下来抹玻璃,他说这样顺手。我给他谈话时肯定了他的动脑及积极性,同时给他指出这样容易把窗户弄坏,费得劲大,把简单的事办复杂了,还给他介绍了快速抹窗户的方法,先用湿布来一遍,再用卫生纸来一遍试试。我体会到学生办事的积极性都很高,都想把事情办好,只要引导好他们做事的方法就能事半功倍,安全的办好一切事情。
在“知”“行”“思”“改”循环往复中,要贯穿“情”“理”这条红线。让学生自己体会、让学生自己理解、让学生自己判断、自我纠正。实践中我们的例子如:我晚上去查寝在舍里听到学生说“不瞌睡呀”,我就接了一句“才刚刚11点早着呢”,学生大吃一惊:“老师我不说话了”。还有一次,我在9年级查寝,1号床学生在被窝里玩手机,我在外边顺着光线伸手抓住手机不动,学生掀开被子说:老师我把手机拿到家,以后不再玩了。我没说话就走了。还有我的办公室晚上有开水、有体温表这是用给学生建立友谊的,有空常问问他们缺什么、哪里需要改进、我能为他们做些什么,学生有家的感觉,感到很温暖、很安全。
早上起床铃一响,我就把9年级的灯开开,为他们快起创造条件等。我们的学生都是清楚人、都是明白人、他们都通情达理,谁对他们是真心、是真情,他们都十分清楚。
我们用“创建文明宿舍的活动”来巩固我们的管理成果。就12月的创建来说吧,12月23日学生宿舍管理委员会统计公开的结果:都有希望成为“文明宿舍”。
宿舍管理工作中,对领导负责,让家长放心,不给班主任找麻烦。工作中积极肯干,出主意、想办法。宿舍秩序良好,室内外干净、整齐,学生休息得好,精力充沛,人人都养成了许多好习惯。各项工作井然有条。节约水电、公物保护得好,受到家长、师生的好评。管理中我们实践了“管理目标责任制”的切实可行,大胆改革实验,“知、行、思、改”管理模式初见成效。
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2021年公安局交通警察大队工作总结
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2021年公安局交通警察大队工作总结
今年以来,我队认真学习贯彻党的___届___中、__中全会精神,按照中央政法工作会议、全国公安厅局长会议和全省、全市公安局长会议、常德市公安交通管理工作会议及__市经济工作会议的部署要求,以队伍管理为主线,以防控事故、保畅通为核心,以秩序整治、城市创建为重点,以规范执法为根本,以科技信息化为支撑,以创满工作为目标,努力建设学习型、责任型、法治型、服务型、廉洁型警队,大力提升保安全、保畅通和服务群众的能力和水平,确保了全市道路的安全畅通,确保了队伍的安全、安宁,为推进“新__”建设创造了有序、安全、畅通、和谐的道路交通环境。
今年__-__月,大队受理交通事故___起,查处各类交通违法行为___多起,其中抓拍非现场交通违法行为___万3千多起,办理车驾管业务___多件,无群众有效投诉和案件,全市交通事故死亡人数与前三年平均数相比下降___%。大队被___省公安厅交通管理局评为“__全省道路交通管理绩效评估工作优秀单位”,被常德交警支队评为“__道路交通安全管理工作红旗单位”、“__春运道路交通安全管理工作先进单位”。
一、狠抓了队伍正规化建设,确保了队伍的安静、安宁
1.狠抓了班子建设。按照“一岗双责”的要求,突出班子成员的责任意识,在大队___成员中认真开展了党的群众路线教育实践活动“回头看”整改落实活动,对查摆的问题逐条对照,对落实情况进行逐条清理,不断提高班子的凝聚力,提高班子成员的驾驭能力、管控能力。
2.开展了学习教育。在全队___开展了执法理念教育,核心价值观教育、廉政警示教育等一系列学习教育活动,教育民警牢固树立“立警为公、执法为民”的理念,不断提高民警化解___能力、服务群众能力,督促民警牢固树立大局意识、责任意识、问题意识、底线意识。
3.落实了作风整治。按照中央、省、市各级党委__关于加强干部作风建设的要求,大队从严格考勤、工作纪律、遵纪守法等方面抓起,坚持每周例会通报,每月精细化考核扣分扣款,保证了良好的工作秩序和工作作风,确保了队伍安静、安宁、安全。
4.开展了驻社联村大走访活动。按照市委“群众工作法”和常德公安局“驻社联村”活动的要求,大队安排中队指导员以上干部下到所联系的乡镇、社区进行走访,及时了解掌握群众对交管工作的意见和建议。___召开了提议案代表、委员座谈会,企业负责人座谈会,主动地与代表、委员、企业负责人进行沟通交流,争得理解和支持。今年来共走访___、政协委员、企业负责人、驾驶人、居民___多人,帮助困难群众___多人。
5.修订完善了各项制度。对大队队伍管理、财务管理、装备管理等一系列制度进行了重新修订,不断完善和创新,并在实际工作中严格按照制度执行,形成用制度管人管事的良好机制。
6.开展了星级民警评选活动。在全队开展了“每月一星”评比活动,按照股室推荐、政工室审核、单位负责人介绍、中层以上负责人无记名投票的程序,每月评选一名先进典型进行表彰,不断激发全队人员的工作积极性。上半年王德勇、刘冰、许宏炎、夏先转等同志被评为星级民警。
7.开展了广泛的文体活动。大队工会的摄影书画、登山、乒乓球羽毛球三个兴趣活动小组,登山、乒乓球活动开展比较活跃,不仅培养了民警职工的正当兴趣爱好,同时也增强了队伍的凝聚力和活力。
二、落实了道路交通安全社会化管理,确保了道路交通安全
1.抓好了春运道路交通安全管理。牵头___召开了全市春运工作会议。春运期间,我队人员放弃休息,通过加强对路面的管控,对群众的安全宣传、对津城广场、公墓路段的交通疏导、,对客运企业的检查督导等措施,在湘运车站、新洲加油站、保河堤车站分别设立“春运”临时检查站,加强对过往客运车辆的检查,共检查过往机动车___万多台次,其中检查___座以上的客车___多台次,纠正各类违法行为___多人次。同时,各中队加大了对道路特别是农村道路的巡逻,加大对农村面包车、农用车、拖拉机、三轮车载人行为的检查,及时的消除了事故隐患。确保了在车流、人流大量增加的情况下全市道路的安全畅通。
2.深化了交通安全社会化管理。报请市政府,专题召开政府常务会议研究道路交通安全管理工作,会议对__市的公路交通安全防控体系建设进行了研究,对《__市停车场管理办法》、《关于临街单位接纳社会车辆停泊__通告》、《___开展燃油助力车、电动车整治工作__通告》进行了审议。将社会化管理工作纳入政府绩效考核和社会综合治理的考核,加大了对交通安全社会化管理工作的考核力度,并提高考核分值,人社部门将道路交通安全工作纳入全市干部职工绩效考核。
各股室中队加强了对乡镇、村居社会化管理办公室、服务站的指导,对专干进行了123、___号部令的学习和摩托车驾驶证、注册登记、年检、保险业务办理的系统培训。
3.开展了摩托车专项整治工作。坚持常年性摩托车整治,加大了摩托车违法行为的查处力度,加强了路面的查处和坚持下乡督办,提升“治摩”工作效率,减少涉摩事故的发生,整治摩托车违法行为___起,年检___辆,督促保险___多辆,上户___辆,申领摩托车驾驶证___人。
4.进行了校车和校园周边环境整治。大队___人员对全市中小学接送学生幼儿的车辆及驾驶人进行排查、并加强平时的检查,对发现和群众___的超员车辆,进行了严格的教育和处罚,并及时与教育部门联系,督促落实主体责任。继续开展了“护学岗”活动,重点加强了对二完小、火花幼儿园等城区复杂路段学校周边的交通秩序管理,确保了学生,幼儿的交通安全。
5.开展了“打非治违”专项整治活动。车辆超速、客车超员、货车超载、疲劳驾驶、涉牌涉证、酒后驾驶等严重交通行为进行了打击和查处,今年以来共查处无牌无证行为___起,假牌___行为___起,客车超员___起,酒后驾驶___起,货车超载___起,超速、闯红灯等非现场执法___万多起。
6.继续推进了“生命防护工程”建设。对城区的道路交通标志进一步进行了清理、更新和完善,及时对新建道路设立标志标线。事故处理中队对全市城乡道路的交通安全隐患___进行了全面的排查,积极向政府和相关部门汇报,并以交安委的名义对相关部门送达《交通安全整改通知书》。
7.开展了广泛的交通安全宣传。大队充分利用政府的网站、电视台、电台、微博等媒体和大队的LED显示屏、宣传窗进行交通安全常识和法律宣传,在电台开通的“畅通津城”栏目,每天播放交通安全知识,在桥北岗亭,每日播放录音,市民的交通安全意识不断提高。
三、开展了交通秩序常态化管理,确保城乡交通秩序有序畅通
1.加强了交通秩序的维护、___和疏导。合理调整勤务,采取高峰站点,平峰巡查的模式,加强了城区主次干道的交通疏导和管理,确保了“春运”、“清明”、“五一”“端午”等重要节假日及其他时段的道路通畅。
2.开展了城区交通秩序大整治活动。按照“五城同创”工作要求,加大了对孟姜女大道、车胤大道、澹津路及银苑路、万寿路、刘公桥路等城区主次干道的巡逻检查和违停整治,加大对上述路段的停车管理,对违法停靠的车辆,采取粘贴违法告知单、罚款、拖车、锁车胎等方式,规范停车秩序,查处违法停车行为___台次,进一步规范城区交通秩序。
3.大力开展涉牌涉证专项整治。自__月份开始,在全市范围内开展了严历打击涉牌涉证交通违法行为,通过移动宣传车进行广泛宣传,各中队路面强力整治,查处违法行为___多起,扣留违法车辆___台,规范了行车秩序。
4.开展高峰期间劝导活动。每天早晚高峰期,民警在桥北广场、万寿路等交通流量大的路口、路段,安排警力进行值守,对车辆、行人进行劝导,保证了道路畅通。
___对城区停车泊位进行了增划。为缓解停车难的问题,__月份,___人员在全市道路增划了临时停车泊位___多个。
四、突出了执勤执法规范化建设,民警执法能力水平不断提
1.开展了民警的执法教育培训。认真___民警学习“五条铁规”、“执勤执法工作规范”等文件精神和全国交警部门违规执法情况的通报,树立全队人员的红线意识、底线意识,不断提高对规范执法重要性的思想认识,促进了“由管理向服务”的思想转变。___了民警对相关法律知识的教育培训,聘请常德交警支队法制科的专家来队进行法制专题讲座,通过随岗培训、以会代训的形式对民警进行法制培训,提高了民警掌握、运用法律的能力,提高民警的执法水平。
2.强化了对执法过程的监管。大队制定了《执法记录仪管理使用规定》,对“执法记录仪”装备的使用进行了明确,要求民警对执法过程全程录音录像,并将“执法记录仪”使用情况纳入大队精细化考核,同时,大队督察加强了对现场执法情况的检查,法制办加强了对执法案卷的评查,确保了对执法过程的全程监督,做到严格、规范、公正执法,努力树立人民警察的良好形象,今年以来,无群众有效投诉、行政复议和国家赔偿案件发生。
3.开展了“执法突出问题”专项整治活动。大队召开会议,___研究、协调,认真制定和审定了《涉案财物管理规定》,并认真___动员,开展自查活动,对暂扣车辆及证件、事故保证金管理等进行了认真的清理,加强了对非法中介活动的查处等。
五、狠抓了公安交通基础信息化工作,交通管理智能化、信息化水平不断提高
1.加强了科技建设。对全市电子卡口、电子监控设备进行了一次全面的清理、维护和升级,对所有办公电脑进行了一次检查和维修。
2.加快推进了公路交通安全防控体系建设。对全市情况进行了摸底,现场进行了勘查,并向市政府和常德市交警支队进行了汇报。
3.发挥科技作用。充分利用科技设备加强了对交通违法行为的非现场抓拍,利用___平台,加强对客运、危货车辆的监管,及时发现和查处违法行为。
4.加强了大队___的“自媒体”建设。利用“警信通”短信平台,增强了自主发布信息的能力。今年以来大队通过微博和短信平台发布路况信息___多条,发布安全提示信息___多条。
六、推行了办事窗口的人性化服务,人民群众的满意度不断提高
1.继续开展了窗口单位的“创满”活动,进一步改进便民利民措施,提高服务质量和水平,对外公布了便民利民“八项措施”。今年以来共办理车驾管业务___多起,都让群众满意而归。
2.认真贯彻经济工作会议精神,大力优化经济环境,继续坚持优化经济发展环境的对外承诺,做到教育为主,轻微违法行为首违免罚,企业需要随叫随到等,坚决改进作风,提高工作效能,优化发展环境。坚决杜绝了乱罚款、乱收费等影响经济发展的行为,无群众有效投诉。
3.尽心尽力解矛盾,妥善处理交通事故。今年以来,大队共接处警___起,受理交通事故___起,目前结案___起,结案率___%。通过民警大力开展群众工作,积极___协调,有效地维护了当事人的合法权益,有效地维护了社会的和谐稳定,无群众___和群体性有关的事件的发生。
4.认真办理代表、委员建议提案。共办理涉交建议提案___件,通过___代表、委员座谈会,走访代表、委员,及时地向代表委员汇报情况,进行沟通,取得理解和支持,保证了提议案办理___%的满意率。
5.大力支持“美丽乡村”建设。支持保河堤美丽乡村建设资金___万元。开展扶贫帮困活动、助残日等活动,走访慰问贫困村民、民警等___户,发放慰问金___万7千元,帮助群众解决实际困难。
二、下半年工作安排
(一)继续按照作风建设的要求加强队伍管理。
努力争创省级文明标兵单位1.继续开展好党的群众路线教育实践活动和“忠诚为民、公正廉洁”的人民警察核心价值观的教育实践活动,认真___学___的___届___中、__中全会精神,不断提高政治素质,确保政治合格。
2.继续加强作风建设,对队伍严格要求、严格教育、严格管理、严格督查,对出现违纪问题的民警进行严肃处理,确保队伍的安全、安宁和安静。
3.继续开展走访活动,了解社情民意,为群众真正办实事、做好事、解难事。
(二)继续加强道路交通安全社会化管理,做好交通事故防控。
1.继续深化交通安全社会化管理,强化对乡镇街道的督导,加大对企事业单位考评及干部职工交通安全教育的考评。
2.严格摩托车、助力车、电动车的管理,按照市政府开展燃油助力车、电动力专项整治的要求,加强对摩托车、燃油助力车、电动车违法行为的查处,减少涉摩事故的发生。
3.抓好校车监管和校园周边环境整治,确保学生幼儿交通安全。
4.进一步加大对客运车辆的管控力度,切实杜绝群死群伤的特大交通事故。
5.继续开展货车整治活动,严格查处货车的交通违法行为。
6.加强对低速汽车的管理,严格查处低速车的交通违法行为。
7.继续抓好道路交通安全隐患排查和整改落实,排查治理交通事故隐患路段,积极与政府相关部门联系,将城乡所有交通安全设施整改到位。
8.继续开展“打非治违”工作,严查涉牌涉证、无牌无证、三超一疲劳、酒驾等严重违法行为。
9.继续开展好道路交通安全宣传。开展好“___”全国交通安全宣传日和“五进”交通安全宣传系列宣传活动,深入城乡开展交通安全宣传,把交通安全法规、知识送到单位、学校、社区、农村、家庭,提高全民交通安全意识。
(三)加强交通秩序整治,努力争创全国交通管理模范城。
1.做好城区道路改造施工期间的疏堵保畅工作。
2.结合“五城同创”,开展市容市貌整治,进一步加强对城区道路交通秩序的管理。
(四)着力推进执勤执法规范化,努力争创全省规范执法优秀单位
1.强化执法培训。___民警对路面执法、非现场执法等相关执勤执法程序、规范的教育培训和法学调研活动,采取随岗培训、集中培训、个人自觉学习等方式,提高民警业务能力和执法水平。
2.强化执法工作责任制。严格实行交通事故、违法处罚行政案卷、车驾管档案评查制度和过错责任追究制,实行办案责任终身追究制度,实行涉案财物保管和执法办案单位相分离制度。大力整治执法办案中的不公、不廉、不规范问题,对执法办案过程中的问题及时纠正,对存在问题的人员严肃追究相应责任,不断提高办案质量和办案水平。
3.严格规范违法处罚。坚决落实省公安__关于交通违法处罚(含交通事故)的相关规定,实行非现场处罚执法告知制度,实行违法处罚和记分“零减免”。
4.严格实行罚缴分离。坚决执行省交警总队“五条铁规”和路面执勤执法规范,杜绝民警在执法过程中当场收取现金及收费不规范问题。
5.加强执法记录仪使用情况和音像资料的检查、考核,及时发现和纠正违规问题。
(五)实现交通管理基础工作信息化,创常德一流科技水平
1.加快公安交通指挥集成平台建设。
2.抓好民警信息化水平应用,___民警进行科技培训,提高掌握系统运用和设备运用的能力。
3.配合好“智慧城市”建设工作。
(六)真诚开展“服务创满”活动,争创人民满意警队
1.开展窗口单位的“创满”活动,严格落实便民利民措施,提高服务质量和水平。
2.认真履行对外承诺,优化经济发展环境,为我市经济发展提供保障。
3.加强与交通事故、违法处罚当事人和车驾管业务办理人的回访和沟通,及时化解警民矛盾。继续开展大走访活动,了解社情民意,真正为群众办实事、做好事、解难事,进一步和谐警民关系。
4.落实交通事故快处快赔制度,创新矛盾化解机制,妥善处理交通事故,努力做好群众工作,加大逃逸事故侦破力度,切实维护当事人的合法利益,维护社会的和谐稳定。
5.认真开展信访工作,及时回复人民群众对交管工作的诉求,力所能及地帮助群众解决实际困难。
6.坚持严格、规范、公正、文明执法,避免发生警民矛盾。
7.利用短信平台,对年检、年审、补换证、车辆报废到期和车辆违法的驾驶人和车辆所有人实行提醒告知。
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1.行使市容和环境卫生管理方面法律、法规、规章规定的行政处罚权,强制拆除不符合城市容貌标准、环境卫生标准的建筑物或者设施;
2.行使城市规划管理方面法律、法规、规章规定的行政处罚权;
3.行使城市绿化管理方面法律、法规、规章规定的行政处罚权;
4.行使市政管理方面法律、法规、规章规定的行政处罚权;
5.行使工商行政管理方面法律、法规、规章规定的对经营场所(店)外无照经营和违反规定随意摆摊设点行为的行政处罚;
6.行使公安交通管理方面法律、法规、规章、规定的侵占道路及对机动车和非机动车违规经营行为的行政处罚权;
7.行使环境保护管理方面的法律、法规、规章规定的对生活噪声污染,建筑施工噪声污染的行政处罚权;对在人口集中地区和其他依法需要特殊保护的区域内焚烧产生有毒有害烟尘、恶臭气体的物质的行政处罚权,对向城区河道、水面倾倒工业废渣、城市垃圾和其他废弃物行为的行政处罚权;
8.行使原爱国卫生运动委员会的全部职责;
9.履行法律、法规、规章规定或人民政府规定的其他执法职责。
20xx年上半年我街道城市管理工作在街道党工委、办事处的正确领导下,在各社区、村社区、村及辖区单位的大力配合下,在全体工作人员的团结协作下,我办较好地完成了上半年的各项工作。现就上半年城市管理工作的开展情况向各位领导和同志们做简要汇报:
一、精心组织、切实加强市容环境卫生整治力度
一是保证节会期间市容环境面貌。为了以整洁优美的城市形象来迎接全国文明城市测评、国际马拉松比赛、第十七届中国兰州投资贸易洽谈会和敦煌行*丝绸之路国际旅游节,街道组织各社区、各村在全辖区范围内开展市容环境卫生专项整治行动。对东岗东路、东岗立交桥、店子街、雁儿湾路、辖区单位和楼群院落的生活垃圾、建筑垃圾、小广告进行日常清理和保洁。同时组织各社区将辖区内沿街537家门店卷闸门统一喷绘,清除垃圾524吨,清除非法小广告1347张,清除乱堆乱放杂物36处,擦洗公共设施12处,包括低保人员、综治员、社区工作人员、机关干部、包街单位职工在内的3000余人次参加此次整治行动。二是加强组织、明确责任,实行分片包干责任制度。进一步加强东岗街道城市管理工作的长效管理,优化资源配置,明确责任分工,形成协调配合,齐抓共管的管理格局,实施“制度化”、“精细化”、“长效化”城市管理,努力改善全街道城市环境质量,优化发展空间。有效解决城市管理中存在的深层次问题和矛盾,制定《东岗街道城市管理工作分片责任包干制度》。采取日常检查和随机抽查相结合、单项考核和综合考核相结合、定性与定量相结合的办法,采用包片股室和责任单位捆绑式考核。进一步加强东岗街道城市管理工作的长效管理机制,形成“制度化”、“精细化”、“长效化”城市管理模式。三是提高认识,进一步加强数字化城市管理工作。我街道上半年共处理数字化案卷1780件,保质保量按时完成1760件,并将未完成案卷分析总结,制定整改措施,为下半年数字化城市管理工作奠定了基础。四是扎实有效的'开展绿化工作。我街年初就制定了全年绿化工作计划,半年来完成盆花摆放20xx盆,垂直绿化1处,新增绿地5亩,植树6055棵。3月12日植树节,还组织辖区军民开展“万众一心创建文明城市,全民动员绿化家园”主题活动。辖区单位工作人员、部队官兵,街道、社区干部、居民志愿者,共1500余人参加了绿化、美化家园活动,给东岗东路、雁儿湾路、店子街路等主次干道两侧清理树穴3156处,对树木松土浇水2860棵,清理树干乱贴乱画现象53处,共悬挂大型宣传条幅10副,出黑板报23块,提升了辖区居民热爱城市,绿化美化家园,保护环境的自觉意识,受到了广大市民群众的称赞。
二、加强培训,扎实开展人畜免疫工作
一是按要求开展计划免疫工作。结合辖区实际,制定《东岗街道20xx年计免工作安排》,除全面完成基础免疫工作外,还开展了村委会、社区主任、各接种点医生进行计免、安全注射及新生儿乙肝疫苗接种、传染病的防治等工作进行了业务知识培训。上半年共办理儿童接种免疫本347本。二是积极开展春季重大动物疫病防治工作。各社区、各村对本辖区的猪、牛、羊、鸡、鸽、鸟、鸭等养殖情况进行全面、详细的排摸,做到底数清、情况明在防治口啼疫工作中:春季排摸猪、牛、羊共14户,345头,已免疫255头。在防治禽流感工作中春季排摸鸡、鸽、珍禽、鸭共计77户,已免疫5058只,免疫率100%。顺利通过市区动物免疫检查工作。
三、健康教育工作及妇幼保健工作。
年初制定了全年工作计划,成立街道健康教育、妇幼保健领导机构,进一步健全了街道、社区(村)、辖区单位三级健教、妇幼保健网络。利用黑板报、讲座、问卷调查、散发宣传品等多种形式向广大职工、居民群众、学生广泛宣传健康教育及妇幼保健知识,努力增强人民群众的健康水平。
四、危旧房屋改造审核工作。
针对年后开春,辖区居民和村民开始翻建房屋的实际情况,我办加大了对违章建筑的巡查力度。同时对按程序在我办申请翻建的居民,派专人进行实地勘查,认真核对身份证明及房屋、土地证书,上半年共审核危旧房屋改造1宗,确保辖区无违章在建建设。
五、突发自然灾害预防工作。
我辖区地处地址灾害多发地区,桃树坪、东岗小街、长城村等处更是地质灾害频发,街道领导高度重视辖区居民的生命财产安全,严格按照区委区政府关于地质灾害防范的相关制度措施执行,并根据我街道的实际情况,制定《东岗街道防汛预案》,安排干部防汛值班,遇有雨天等自然灾害频发天气,及时掌握辖区情况,防患于未然,确保群众生命财产安全。
美食节城管工作总结
根据***县第七届文化旅游美食节环境整治工作方案的部署和要求,以住建局副局长罗孟盛、农机局副局长陆武峰、交警大队大队长黄新文为组长,城管大队副大队长唐光珠为副组长以及县美丽办综合执法组全体人员组成的市容秩序整治组负责县城辖区内的市容秩序整治工作,2013年12月1日起组织城管队员对县城辖区市容市貌进行全面整治,重点整治车辆乱停42辆、跨门槛经营18起、广告乱贴105起、乱搭乱盖2处、摊点乱摆23起。组织联合执法组每天对县城进行不定时检查并对车辆乱停乱放、摊点乱摆行为进行处罚。
从12月21日至26日美食节期间,城管大队按方案要求,重点对人民广场、体育广场以及各个路口安排全体城管队员全天候在岗,全方位落实县城内街道的管理和蹲点,为确保美食节顺利展开,队员们恪尽职守,严格执法,对车辆乱放、摊点乱摆等现象进行治理,特别对美食街周边的车辆停放和小摊点的乱摆现象加强管理,维持良好秩序,使前往美食街参观、品食的游客能够顺利通行。
2014年1月2日
(1)各社区及辖区相关单位积极组织参加了第二十一个爱国卫生月的宣传活动。4月16日,在大关公园南大门举行了第二十一个爱国卫生月宣传活动。活动共展出黑板报38块,悬挂横幅3块,发放除四害、健康知识等各类宣传资料1500余份,发放创建宣传资料300余份,发放除四害药物1000余包。其他各类宣传资料展出悬挂横幅10块,展出黑板报8块,发放告知书500多份,发放宣传手册500余份。
(2)开展春秋季灭鼠工作。街道、社区积极联系安欣消杀公司在辖区开展灭鼠工作,共投放老鼠药800公斤,蜡块约80公斤。
(3)省级爱国卫生先进单位的指导工作。根据省爱卫会的工作要求,对07年前创建的省级卫生先进单位进行复查。涉及到我街道辖区的单位有杭州市第十一中学、行知中学、杭州市检察院、拱墅区卫生监督所。街道爱卫办对四个单位的爱国卫生工作台帐进行了检查指导,为辖区相关单位迎接省级卫生先进单位的复验工作奠定了良好的基础,该四家单位已全部通过“省级卫生先进单位”检察组验收。
(4)除四害工作。为迎接全国爱卫办对我区灭蚊灭蝇先进城区的复验,街道积极做好单位、店家的灭蚊灭蝇工作,发放宣传资料600多份;同时对翔园宾馆等单位的灭蚊灭蝇工作进行了检查,对存在的问题及时发放整改通知书,并对整改后的情况进行了复查,确保整改到位。街道及各社区组织了八次对辖区单位内部除“四害”及环境卫生工作的检查,共检查110多家;开展蚊蝇孳生地调查及消杀工作。对辖区窨井1256个,垃圾房167个,垃圾中转站1个、农贸市场4个、废品收购站1个、公共厕所8个及时进行消杀。向辖区内单位、店家发放灭鼠通知1000余份,将鼠类危害、鼠传疾病、防治办法、工作要求等内容向广大市民、店家进行宣传。拱墅区创建浙江省卫生强区工作中,街道根据省、市、区爱卫办的工作要求,积极做好20XX——20XX年的爱国卫生工作台帐,配合区爱卫办等做好各项活动。
按照城市管理“网格化、智慧化、精细化、法治化”工作要求,崮云湖街道不断夯实网格化管理工作基础,念好“密、快、精、严”四字口诀,实现“水净、天蓝、地绿、景美”的生态家园建设目标,全力推进城市管理再上新台阶。
全域网格化,横向到边、纵向到底。网格化突出一个“密”字。崮云湖街道作为大学城承地,肩负着管理一座新型城市的重任。为持续巩固创城成果,街道、管理区、村(社区)、街巷划分为四级网格即1个大网格、4个中网格、33个小网格和若干街巷网格。同时,与路长制相结合,街道党政主要领导担任大网格领导岗及一级路长;分管领导、联合党委及管理区负责人担任中网格领导岗及二级路长;社区、村居和学校负责人担任小网格领导岗及三级路长,形成了区级监督、街道统筹、管理区(联合党委)负总责、村(社区)主抓的工作格局,并及时设置网格管理区划图,做到城乡环境提升“属地管理、路网结合、无缝覆盖”。为摸清底数,完善信息,各城市社区和村居建立人口信息档案,将辖区内街巷、单元楼信息落实到网格内,实现路长、楼长“二长合一、一网双责”,形成“面上有线、线上有点、点上有岗、岗上有人,人人有责”的环境管理组织网络,真正将网格化的触角延伸到每个角落。
管理精细化,精准发力、精益求精。精细化,突出一个“细”字,拿出绣花功夫在城市管理精细化上做文章。一是聚焦组织体系建设,抓协同发力。以街道城管委为主体,各城管委成员单位属地管理、各负其责、齐抓共管。城管部门主抓双拆及执法监管,物业公司主抓物业,环卫所主抓保洁,农路部门主抓三高沿线环境提升,做到守土有责、各司其责。部门之间强化沟通联系,实现精细化管理无缝对接,做到“宁可上前形成交叉,绝不后退出现空档”,打破部门壁垒,做到不留死角。二是聚焦城市绿化短板,抓拆违建绿。针对城区及国道沿线绿化带裸露问题,规范实行“全面排查、确定点位、形成清单、下单督办、不力问责”的绿化提升工作流程,积极配合区城管局,加强责任区域巡查督办,定期销号。同时,加大财政支持力度。去年以来,街道先后投入316万元,积极协调山东高速集团完成高架桥下拆违和2.3万平方米绿化;建设炒米店高速出口街口公园和崮五路口袋公园;清除104国道沿线、大学城区域内及三高沿线“三大堆”1.57万立方米,补植裸露绿地3.6万平方米。
服务智慧化,双线推进、提升效能。智慧化,着力一个“快”字。街道建立城管委微信群,专人负责,与城管委联席会协同配合,实现“线上、线下”同步推进,使城市管理效能大大提升。线下的城管委联席会议包括周例会和月专题会,每周六通报一周的城管案件办理情况,月末对环境整治考核情况进行通报排名。线上的微信群对区数字化中心派遣的城市管理类案件实行“及时发布、主动认领、定期督导、及时回馈、按时销号”一条龙式办结机制,实现案件派遣扁平化管理和智能高效化处置。2017年9月城乡环境综合整治期间,丹凤南区33处小广告和3处垃圾被列入微信平台整治清单,大彥管理区立即认领,组织务北、务前社区网格管理员、保洁员56人投入到整治工作中,仅用3个小时便整治完毕,将责任清单及时销号。
长效法治化,上下联动、奖罚有力。法治化,着力一个“严”字。为深耕城乡环境,崮云湖街道严格管理奖惩。街道城管委建立“源头发现、分级办理、联动处置、督查问责”的工作处置流程,强化网格员“巡查第一责任人”意识,建立健全《保洁员安全管理制度》、《保洁员行为规范》、《村居环境卫生公约》、《村居垃圾设施管理保洁标准》、《日常会议制度》等长效管理制度。加大街面巡查力度与频次,强化信息管理平台指挥调度,严格按《崮云湖街道环境卫生考核奖惩办法》,落实督查考评问责机制,实现街道指挥调度平台与网格员的嵌入式对接,推动了崮云湖街道环境提升法治长效化建设。大学路保洁所保洁面积达160万平方米,保洁队伍仅154人,面对区域广、人员少、任务重的现实问题,保洁所对大学城主干道采取“两扫两保日巡查”作业模式;对商业街、园博园等复杂路段,进行“三增一引导”,即“增保洁员密度、增巡检频次、增设垃圾桶,引导市民垃圾入箱”。实行每月一考评,考评成绩与当月工资挂钩,丢分既扣保洁员的工资也打管理岗的板子,让“一网双岗双责”落到实处,实现了区域内主次干路“六净一洁一见本色”的保洁目标。
城市管理工作没有完成时只有进行时。崮云湖街道以“四化建设”为目标导向,以“四点攻坚”为问题导向,全面提升城市管理水平,进一步提升山水绿城的城市品质,让崮云湖更宜居,人民群众更幸福。
(一)积极开展各类文艺演出和社区居民联欢会,进一步推进“东湖街道文艺进社区活动”。
1、文体站遴选出四支群众文艺团队进社区巡回公益演出,全年演出近60场综艺演出、民乐歌舞等演出和活动,观众达2万余人次,受到辖区群众的欢迎和一致好评。
2、新春期间,文化站举办了迎新春文化月活动,在社区安排了40场迎春电影放映;1月13日-1月24日,东湖街道联合区残联举办迎春书画展;1月17日上午,举行20xx年东湖街道迎新春送春联活动,邀请了辖区8位书法家为社区居民书写并赠送春联。
3、2月,举行了一系列社区迎春节庆活动,各社区共开展10余场文艺演出。
4、4-6月,组织参加了XX市第十届外来青工文体节文艺比赛。5月份,参加了第十届文博会;同月,东湖街道协助区委各机关部门在大望槟榔公园成功举办“缤纷五月”活动。
5、 6月,举办20xx年东湖街道老年协会才艺比赛,东湖9个社区18支队伍参加比赛。
6、9月份,在9个社区分别举办XX区第二届“情满中秋,情溢社区”中秋社区邻里节系列活动,安排了社团文艺演出、游园活动和品月饼、汤圆等丰富多彩的活动。
7、10月3日,在翠湖和翠鹏社区开展XX市第三届“南粤幸福活动周”活动。同月,组织辖区居民参加XX市“幸福年华杯”广场舞大赛。
8、11月,组织辖区5个优秀文艺社团参加由XX区文化馆主办的社团文化交流活动。开展社区读书月活动。
9、12月,举办“家园因你而美丽”东湖街道第二届“仁孝社区 和美家庭”分享会。同月,慰问社区干警的交响音乐会和东湖街道社区“庆元旦”三人篮球赛也在紧锣密鼓筹备当中。
(二)大力开展街道级大、小型文体活动,积极参加市、区举办的各类活动、比赛,丰富辖区居民的文体生活。
文体站组织参与的体育活动十分丰富。
1、3月份,根据国家体育总局、省、市体育局的工作部署进行了第六次全国体育场地普查;
2、5月份组织辖区青工参加XX市第十届外来青工文体节系列体育比赛(如:跳绳比赛、登山比赛、定向越野比赛等)均获得好名次;
3、7月,举办东湖街道机关第三届乒乓球比赛;
4、9月,参加20xx年全国中老年人暨港澳台柔力球邀请赛,荣获集体规定套路乙组二等奖。参加20xx年XX区业余羽毛球比赛,荣获男子乙组双打第一名,男女混双乙组第一名;参加20xx年XX区业余游泳比赛,取得优异成绩。
5、10月,举办东湖街道机关工作人员登山比赛活动。10月17日参加XX区“永利”健步走活动。10月25日,参加XX区第三届“罗雪儿”杯街头三人篮球赛,获得男子公开组第二名。
6、11月,参加XX市第三十五届全民健身活动月之“市民长跑日”活动,组织社区300多名居民参加东湖辖区国民体质测定活动。参加XX市省级城市体育先进社区(街道)篮球赛,荣获20xx年XX市省级城市体育先进社区(街道)篮球比赛第一名。月底参加20xx年XX区健身操比赛。
根据镜爱卫1号文件的部署与要求,XXX街道于2月初开展了以“动员群众,清洁家园,减少疾病,促进健康”为主题的春季爱国卫生运动;5月份根据芜湖市开展的市容整治年活动,街道成立了以主要领导为第一责任人的活动领导组,制定了切实可行、务求实效的运动方案,召开了街道机关、各社区、驻街道中队、党员志愿者参加的动员大会,统一思想,提高认识,树立目标,明确责任。充分调动境内公共单位参与的积极性,利用各种宣传资源,宣传途径,宣传工具提高广大居民和公共单位的参与率、知晓率。上半年街道发动境内70余家公共单位,500多名党员志愿者,200多名低保义工投入到爱国卫生活动及市容整治年活动中,共制定固定宣传栏40处,张贴标语、宣传画近百张,出宣传栏专刊10多期,执法车载广播宣传每日近3余小时,在主要路口和重点区域设立宣传站台6处;每日播放市容整治年内容宣传小喇叭的次数百余次;在小区居民居住处发放致市民一封信上万份;街道组织人员每日上路巡视劝员人次20次,在市各新闻媒体宣传报道数量,并通过广播、电视、文字信息、电子视频等新闻媒体大力营造活动宣传的浓厚氛围。
1、成立城中村城管办。针对城中村市容环卫老大难问题,街道成立了以村股份公司总经理为主任的城中村城管办,城中村城管办成员由街道城管科1 名、执法队2名、社区工作站1名、村民4到8名组成。共同管理城中村市容环境问题,充分调动村股份公司的积极性,推行村民自治的模式。城中村城管办成立以来,城中村的市容环境问题处理起来更方便快捷,城中村面貌得到不断提升。
2、推行街道领导“片长制”。为落实城管工作高质量、精细化、全覆盖、全天候、常态化的思路,街道大胆创新,决定处级以上领导带领机关科室挂点社区,担任挂点片区的“片长”,监督指导社区工作站、作业单位做好市容环境卫生工作,协调处理日常工作中的重点、难点问题。“片长制”的推行,有效带动了机关和社区工作人员的积极性,有力推动了市容环境工作特别是一些影响市容环境的难点问题的解决。
20xx年上半年我街道取得了一定的成绩,但跟城市更新发展的速度及居民对生存环境越来越高的要求相比存在很大差距。今后,我街道在市、区城管部门的支持和指导下,再接再厉,努力在城市管理工作中大胆创新、力争取得新突破,共同创建更加整洁更加有秩序的市容环境和居住生活环境。
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单位人事管理工作总结
尊敬的领导们:
值此人事管理年度工作总结报告之际,我谨向贵单位领导和全体员工汇报一下过去一年来的人事管理工作情况。
一、总体情况概述
过去一年,人事管理部门团结奋进,高效运作,以确保单位的发展为目标,以人为本,全面提升了人力资源的运营效率。在全员参与的大背景下,我们牢固树立了人才是第一生产力的理念,不断创新,提高工作效率,推动了单位人事管理工作的发展。
二、人才招聘与招聘效果
我们注重构建人才梯队,严把人才进门关,并持续畅通用人通道。过去一年,我们根据单位的发展需要,开展了多场规模不同的招聘活动。通过精确定位岗位需求,借助现代化的招聘渠道,我们吸引了大批优秀人才的加入,并顺利完成了招聘计划。同时,我们也加强了对外部人才的引进,通过拓宽招聘渠道,积极主动与各大高校、研究机构合作,吸纳了一批优秀的青年人才。这些举措有效地缓解了单位人力资源的不足问题,并为单位的发展注入了新的活力。
三、员工培训与发展
为提升员工的综合素质,我们注重员工培训和发展,通过内外部培训等方式,积极提高员工的专业水平和团队协作能力。我们组织了多场内训班,邀请单位内部专家和外部专业培训机构的专家进行授课,内容涵盖了岗位技能培训、沟通技巧培养、职业道德修养等方面。我们还注重员工的个人发展,根据员工的个人意愿和能力,进行针对性的发展规划,并通过定期跟踪和评估,提供个人成长的指导和支持。
四、考核与激励机制
为增强员工的工作积极性和创造力,我们建立了完善的考核与激励机制。根据单位制定的考核标准,我们定期对员工进行综合评估,并根据评估结果激励员工。通过评选先进、表彰先进,我们既激励了员工团队的凝聚力和向心力,又创建了一种健康、和谐的工作氛围。同时,我们也加大了对优秀人才的奖励力度,通过提供晋升机会、加薪等方式,激发员工的工作动力,增强员工对单位的归属感和荣誉感。
五、人事制度与管理优化
我们还加强了人事制度的建设和管理的优化。通过修改完善各项规章制度,修订薪酬福利政策,完善员工职业发展规划等措施,我们不断提高人事管理的科学性和合理性。我们还引入了信息化管理系统,提高了人事管理的数据化和自动化水平,减少了人力资源管理的繁琐性,实现了工作效率的大幅提升。
六、员工福利与关怀
为关心员工的身心健康,我们注重员工福利与关怀。我们建立了完善的员工福利制度,提供员工健康体检、节日礼品、员工旅游等多项福利待遇,增强了员工的归属感和幸福感。同时,我们也加强了员工的心理辅导工作,定期组织心理健康讲座、沟通培训等活动,帮助员工解决工作和生活中的困扰,提升员工的综合素质。
七、存在的问题与改进措施
在过去一年的工作中,我们也面临了一些困难和问题。比如,人事管理部门的人手有限,导致了工作的繁重性和局限性。对于新员工的融入和培养方面也存在一定的挑战。为解决这些问题,我们将采取以下措施:一是增加人事管理人员,提高工作效率和服务水平。二是加强对新员工的培养和引导,帮助新员工尽快适应工作环境并发挥其才能。
在过去一年中,单位人事管理部门高效运作,深化改革,不断提高人力资源的运营效率,为单位的发展注入新的动力。我们将继续秉持以人为本的理念,改进工作中存在的问题,推动单位人事管理工作的健康发展。
此致
敬礼!
单位人事管理部门
日期:
为了贯彻落实降本压费会议精神,作为公司的后勤管理部门,在实际工作中应切实做好这项工作,做到细打细算,勤俭节约。虽然今年公司的经济效益较好,但为了增收节支,降本增效,我部门对劳动用品的购进和发放严格控制在标准之内。为了节约开支,我们在采购物品时,尽量选用性价比高的物品。例如,20xx年7月公司招待所购置一批空调、彩电,在保证质量的前提下,我们选用同档次低价位的1.5匹空调,1768元/每台,比同档次的低500-1000元,光这一笔开支就为公司节约费用一万多元。今年我们重新装修招待所,改善住宿环境,使前来住宿的各县公司人员打消了到外面住宾馆、饭店的念头, 为公司减少一笔费用支出。
我公司职工饭堂自5月13日开张后,经过一段时间的摸索,现在运转基本正常,达到了预期的目的。既减少了业务招待费的开支,又方便了干部职工用餐。从几个月的运转情况来看,平均每月可节约费用开支4800元。全年共计节约费用开支约57600元。职工饭堂的开张,也给职工的用餐带来了方便和实惠。
各部门电话费一直采取托收收费,如果控制不好,很容易造成话费超支.我公司的办公电话费每月开支12000元,话费严重超支。个别部门对话费控制得不严,致使有的人上班打电话聊天、打信息台、打国际长话,对于这种浪费现象,我们发现后及时制止,并取消其话机相应功能,责令其所在部门扣回超支话费。今年年初,电信公司一下属公司到我公司联系业务,建议我公司加装内部电话,以减少话费开支,当时考虑到要投入2万多元,也就没有加装内部电话。6月初,电信行业竞争激烈,我部门积极与电信公司取得联系,向对方表明,作为电信公司的大客户,多年来我们一直支持电信事业的发展,现在我们企业有困难,要求对方在话费上给予我们更优惠的条件,真诚的请求感动了对方。7月份电信公司同意在我公司组建了固定电话虚拟网,网内话机免费通话,全公司200百多户职工报名加入虚拟网,虚拟网的开通,使我公司的办公电话费每月减少开支1000多元,全年共计节约费用开支12000元,职工也得到了实惠,确确实实为企业和职工办了件好事。
移动公司业务管理工作总结
一、引言
移动通信业务在当今社会已经得到广泛应用和发展,作为一家移动公司,我们的业务管理工作显得尤为重要。为了更好地总结和梳理我们的工作,我对移动公司业务管理工作进行了详细的分析和总结,以期为未来的工作提供参考和指导。
二、业务管理工作的重要性
1.1 业务管理对于公司发展的重要性
业务管理是一家移动公司正常运营的基础,优秀的业务管理工作可以确保公司在市场上保持竞争力,提高市场份额和盈利能力。
1.2 业务管理对于客户满意度的重要性
优秀的业务管理工作可以为客户提供更好的服务,提高客户满意度,增加客户粘性,为公司赢得口碑和良好的品牌形象。
三、业务管理工作流程
2.1 业务规划
业务规划是移动公司业务管理的第一步,包括市场调研、目标市场分析和制定业务发展战略。在这个阶段,我们需要根据市场需求和竞争情况,确定公司的业务发展方向和目标。
2.2 业务推广
为了提高业务知名度和客户获取率,我们需要进行有效的业务推广。这包括市场营销活动、广告宣传、媒体合作等。通过这些手段,我们可以让更多的潜在客户了解到我们的业务,并选择我们的产品和服务。
2.3 业务流程优化
为了提高业务运营效率和客户体验,我们需要对业务流程进行优化。通过分析流程中的痛点和瓶颈,我们可以找到改进的空间,提升业务处理速度和质量。
2.4 业务监控与数据分析
业务监控和数据分析是移动公司业务管理的重要环节。通过对业务数据的收集和分析,我们可以了解客户的需求和反馈,为业务决策提供科学依据。同时,通过监控业务的运营情况,我们可以及时发现问题并进行调整,保持业务的稳定和可持续发展。
四、业务管理工作中的挑战与解决方案
3.1 市场竞争激烈
在当前的移动通信市场,竞争非常激烈。为了应对竞争,我们需要加强市场调研和分析,找出差异化竞争的优势和机会。同时,我们需要优化产品和服务,提高客户体验,并制定相应的市场营销策略,增加市场份额。
3.2 技术更新快速
移动通信技术在不断发展,我们需要紧跟技术的更新,及时引进新的技术和产品,并进行相应的研发工作。同时,我们还需要培养和吸引高素质的技术人才,保持对行业趋势和技术的敏感性。
五、结语
移动公司业务管理工作是保证公司正常运营和发展的基石。通过对业务规划、推广、流程优化和数据分析等环节的合理管理,我们可以提高公司的竞争力和客户满意度。同时,面对市场竞争和技术更新的挑战,我们需要持续学习和创新,不断适应市场和技术的变化,推动公司业务管理工作迈上新的台阶。
今年以来,我在提升员工档案管理意识、完善相关机制、加强档案管理、拓展信息资源、服务社会等方面取得了显著成效。以下是今年档案工作的总结。
1、领导重视,宣传到位,建立完善的档案管理机制
年初,我专门进行了一次研究安排本年度档案工作。 .分配具有档案管理资格的人员上岗,各部门设有专职信息员。进一步建立健全各项规章制度,并进行上墙宣传,确保档案管理工作向法治化、制度化、规范化方向推进。聘请档案工作专家进行专项指导,传授档案管理的基本知识、意义和实施方法,介绍国内外档案管理的先进经验,使全体员工增强尊重历史、尊重信息的意识,完善档案管理。员工的工作能力。
二是狠抓落实,落实责任,做好档案管理工作
按照统一部署档案管理,一是在事业单位组织管理、基础设施建设、业务建设、档案信息化建设、档案信息开发利用等方面确定目标任务,逐层分解到领导、责任部门和个人,签订目标责任信,真正做到任务、时间、人员。三落实。二是严格按照档案接收、识别、整理、保管、使用程序实施管理:注意日常文件、资料的接收和资料信息的收集,所有文件、图纸、图片、电子1个月内办结完毕的文件、实物等档案入档,按程序办理档案,及时报送档案。
广泛收集当代与规划建设有关的新政策、法律法规、理论学说、高新技术等相关文件,拓宽信息来源;对时限和保密程度进行分类、标识和处理,有利于实施动态管理。对档案进行整理、存储、分类、编号、登记,提高档案的保存价值和使用价值;存放在分类存放柜内,保证文件目录、文件名、文件存放位置、计算机管理总目录协调一致,便于文件的清点和使用。
档案入库后,要加强档案的保存、保护和保密,坚持每月清库一次,防虫每月一次,做好防止火灾、盗窃、昆虫叮咬和霉菌。 ;坚持测试电子文件载体和环境,及时检查信息保存,做到防磁化、防辐射、防碰撞;全面检查档案工作,特别是档案管理制度落实情况、安全防护、规范化建设等方面开展重点检查,发现隐患和问题及时整改;做好档案资料的使用工作,一方面妥善保管和保护未使用的档案,另一方面要按照审批、登记、向社会公开发放档案的程序。提供咨询服务,产生更好的社会效应。
三、加强档案硬件设施建设,确保档案管理工作升级
以档案硬件设施建设为重点之一重要任务。一是在办公经费紧张的情况下,安排专项资金建立档案,进行整修维护,增加档案容量;二是购置了铁质文件柜和大量防火、防盗、防虫、记录仪等设施和物品,提高了安全防范能力;三是按照行政、业务、科技三大类建立计算机作为通用信息数据库,与其他计算机联网,加强内部信息连接和共享,提高工作效率。四是各部门文件、数据收发、登记、信息传输、电子文件存储等实现办公自动化,档案管理科技含量成倍提升,确保档案管理工作升级。
四、满足上级检查,力争档案管理先进
结合自身工作需要,组织对档案管理工作进行全面检查。检查档案管理目标责任落实情况,将目标任务与奖惩措施挂钩,完成任务者奖励,未完成任务者惩罚;督促各部门及时整理资料,上交档案,防止档案资料丢失或外泄;实施全面清理Inventory,根据档案录入、修复、更新、可用性、销毁、移交等方面对盘点档案进行检查、分类、整理,重新编写目录,上机登记,做到档案登记,照顾和掌握。 .
今年的档案管理工作取得了很大的成绩,但与上级的要求还有差距,尤其是档案分类准确、硬件设施等方面存在不足,有必要在今后的工作中加强。提升。
二00四年全年商标广告管理工作总结 今年,我们根据省局和市局年初目标责任制的要求,围绕市委、市政府提出的“工业兴市”的战略目标,积极开拓进取,充分发挥监管职能,在规范广告行为,查处商标违法案件等方面做了一些工作,取得了一定成绩。现总结如下: 一、商标管理工作 1、加强商标法规宣传,大力发展新注册商标。深入贯彻学习新《商标法》及其《实施细则》,各县、市都相继开展了商标法规的培训。11月份我们组织各县、市局,各分局商标广告科股长14人参加了省局组织的商标广告法规培训。通过学习培训,使商标执法人员能够熟悉商标法律法规并准确地执行。今年是商标法实施二十周年,各县、市结合本地实际开展了一系列纪念活动,市局专门召开市直著名商标企业座谈会,利用广播、报纸、电视、宣传车等形式宣传《商标法》,据统计全市共出动宣传车100多台次,张挂横幅200多条,发放各类宣传资料10000多份,培训有关人员500多人次,通过这些活动使《商标法》深入人心。在宣传的同时做好商标申请注册工作,我们积极为企业和个人服务,为他们讲解商标申请的有关商标注册方面的知识,帮助查询商标230余次,并为他们申请商标提出好的建议。在我们的帮助下在14类和35类一次注册了8件商标。另外我们还开展了闲置商标的转让、续展工作。如:“雪尔”冰柜、“鸳鸯床单”、“荆江”热水瓶、“落风”毛巾、“兰箭”汗衫等老商标已做好了转让、续展工作。今年我市共申请注册商标127件,商标续展、转让、变名、变址15余件。 2、加强对专卖店的监管,开展了商标印制企业专项整治工作。专卖店的登记、发证、监管下放后,监管工作卓有成效,特别是江陵县局今年才开始对专卖店进行规范管理,目前专卖店已发展到22家,其中国共产党登记规范12家,正在申办之中的有8家,责令拆除的有2家。沙市分局指导督促工商所加强对专卖店监管工作,新发展专卖店5家,通过监管使专卖店资格认定工作有序开展。 按照省局文件要求,我市于5月20日至6月20日开展了商标印制专项整治工作。据统计,全市共检查印制单位153户,其中,无照非法从事印刷12户,超核定经营范围的8户,个人从事装璜印刷品印刷经营活动的46户,无承印验证、登记等5项制度的35户,违反《商标印制管理办法》的3户,违反《印刷品广告管理办法》的5户,查处印刷内容违法的印刷品广告的4户(1200件),共收缴商标标识11430件,立案查处8件,罚没款32500元,责令整改29户。 3、努力实施“精品名牌战略”,积极争创驰名商标。我们上报省局确定的2家驰名商标联系点:即湖北省白云边酒厂和湖北省沙隆达股份有限公司。联系点确定以后,我们经常与其保持联系,认真做好帮扶工作,并为企业建立了商标档案。为营造“重商标、创品牌、增效益、兴湖北”良好氛围,促进我市经济的发展。我们积极组织我市企业参加湖北省著名商标产品展销会。对市直的9家著名商标企业,我们深入企业上门服务,为这次参展工作做准备。我们于10月2日组织了全市9家企业参加展销会。通过这次展销,企业的商标得到了良好的宣传,企业反映良好。 4、开展了奥林匹克标志保护专项执法行动。根据省工商局鄂工商商广〔2003〕89号文件《关于开奥林匹克标志保护专项执法行动的通知》的要求,我市于8、9月份对生产型企业、印刷企业、大型商尝小商品市尝商业网点以及饭店、旅游、房地产等服务行业使用奥林匹克标志的情况进行了一次专项执法检查。据统计,共检查企业763户,大型商场100个,小商品市场328个,商业网点858个,其他场所418个。我们发现有6户侵犯奥林匹克标志专有权行为,没收侵权物品10件,责令整改2户,立案查处4件。如监利县工商局在检查监利县李宁专卖店时,发现该店广告牌、广告宣传画均有中国奥林匹克委员会商用徽记,擅自设立横式广告牌13块,竖式广告画6幅,悬挂式广告牌2块。通过此次执法行动,有效地维护了奥林匹克的标志所有权人的合法权益,并向社会宣传了《奥林匹克标志保护条例》。 二、广告管理工作 1、进一步做好广告经营单位年检工作。3至4月份,对我市118户广告经营单位进行了年检。其中广告公司86户,媒介单位25户,其他单位7户;广告经营额6706万元,广告业务人员1241人,广告审查员76人。广告专业人员129人,在本次年检中,通过年检的101户,限期整改11户,核销6户。年检共查处各种广告违法案件32件,罚款4.2万元。 2、开展了医疗广告的专项整治工作。根据国家工商总局、卫生部、国家中医药管理局
这个学期,非常感谢园里给予我新岗位尝试与历练的机会,让我在教育教学之外较为陌生的领域得以锻炼、成长。后勤管理,较于教育教学来说,零散、琐碎的事务性事情明显要多很多,这头手边事情还未完,那边又有事情突现,最初接管时自己还真如无头苍蝇般的忙乱,却还总是达不到自己预期理想的工作效果,疲于应对各种出现的工作状况,除了心急与焦虑,只有不断的调整自己心态、在问题中不断的反思自己工作方式,寻求突破口,以求改变被动的工作局面,把工作质量完成得更好,不过,在不断的工作摸索中也收获诸多:
1、共同参与一线员工的工作,体验他们的工作之辛劳,认同、尊重他们的劳动付出,这种参与方式更走进她们的内心。通过开学初一日蹲点、偶尔不定期的走入一线的工作参与,边一起劳动的同时边随意的交谈中,员工也更容易接受意见一些,并也能获知很多有价值的信息,解决了所存在的一些问题。再有,无任何包袱的与之诚恳的进行情感交流,更能客观全面的了解到具体细节工作、存在的问题,然后从园所宏观需求上与之诚恳的分析,在思想观念上不断加以疏导、引领,以达到个人价值与集体价值追求的一致性,缓解了员工与管理处于对立的局面,由此,团队意识、凝聚力就慢慢的有所增强了。
2、把好幼儿园开源节流关,采购物品时多方面进行价格的比对,了解掌握价格的动态,最大空间的做好成本节约。
采购于我来说是最头疼的事情:一最怕价格有偏差;二怕购买回的物品质量有偏差。最开始时由于没有经验,所采购回的物品价格、质量时偏差,数次受挫以后弄得人没半点信心,很怕外出采购,甚至曾想过撂下采购的这个担子,但在董事会鼓励与信任下才重拾信心,也逐渐在采购中积累了一些经验,每次采购时,即便是在固定的定点采购点也会问清楚每一项目的单价,然后在清单后面加注详细价格单价;另有,除了定点的采购点,也会多问问、看看、了解其他店面的价格情况,进行物品、价格比对后,尽可能的购买性价比高的物品。
3、加大了员工寝室、功能室规范管理力度,较好的改变了以往脏、乱的局面。
员工寝室一直是个大问题:物品杂乱、卫生状况差、用电安全意识欠缺,虽然平时也要求过、考核过,可是考核一下好一时,只要一不检查就回复原样,只是治标根本治不了本,杂乱也仍然是那么乱着。甚至,老师们这种不良习惯会也影响到孩子,镭射到了功能室的管理,班级使用完功能室后老师也没习惯收整好,导致功能室里也是惨不忍睹:桌椅、教玩具、图书等物品杂乱不堪。为了扭转这种状况,专门召集全体住园的老师召开了一次关于寝室管理要求的会议,从两方面着手:一是责任到人,以考核督管自我约束力。重新选出寝室长,寝室长负责监管好自己寝室。将卫生要求、寝室管理细则、值日生安排具体到人,排出公共区值日生表格张贴在寝室内,每日值日生做完卫生清扫后签好字,以便于管理人员检查核对,一旦发现未及时做好公共区卫生工作,从重考核。每个寝室内部卫生如有发现不干净的情况,全体寝室人员一并从重考核。二是管理上由平时的一周一检调整为不定时随时抽检,要确保寝室随时保持卫生干净整洁,但凡发现卫生状况差者同样从重考核。通过一段时间的试行,自此,寝室环境卫生改观显著,一改以往脏乱局面,变得干净清爽多了。
功能室里也相应的采取了表格式管理,但凡进入功能室使用的班级做好表格记录,记录好室内卫生、教学具整理情况,出来后必须整理好功能室教学具,并也必须要认真填写好使用表格,物品整理情况如何。虽然,检查过程中仍有少部分未清理整齐的情况出现,但总体来说还是进步相当大。但是,后期表格的填写有些班级就没能坚持下来,使用完后没及时做好使用记录,在下学期工作中还需要求老师做好持续性的工作。
企业管理工作总结范文企业管理工作总
结4篇
本文目录企业管理工作总结中小企业管理局工作总结范文公司企业管理者工作总结企业管理人员年度工作总结以下提供一篇个人工作总结给大家参考!
xx年对我来说具有特别的意义,因为这份工作是我从事的第一份正式的工作,是我职业生涯的一个起点,我对此也十分珍惜,也尽最大努力去胜任这一岗位。通过一年来的不断学习,以及同事、领导的帮助,我已完全融入到了企业管理部这个大家庭中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中很多事情有待完善,但应该说这一年付出了不少,也收获了很多,我自己感到成长了,也逐渐成熟了。现在就xx年的工作情况总结如下:
一、以踏实的工作态度,适应企管部工作特点 企管部是公司运转的一个重要枢纽部门,对公司内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,以及规划协调好公司各部门的各项事务。这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,而且通常比较紧急,让我不得不放下手头的工作先去解决,当然自己手头上的事情也很多,经常是忙忙碌碌的一天下来,但是每一天都很充实,我本着为大家服务的心态是做好每一件事。为公司贡献我的一点光和热。二、尽心尽责,做好本职工作 一年来,我主要完成了以下工作:
1、公司各项费用报销单的审核:首先各部门指定人员把部门人员发生的报销单上交给企管审核人员,企管审核人员对报销单的事项、金额、票据等一系列事项审核;审核完毕,每周三交给企管部领导审核,领导审核完毕,我录入到费用登记软件中,并对比较特殊的报销单做其它方面的录入,;再交由张总审核,张总审核完毕,再重新把所有报销单登记,做一个详细的费用报销单明细表,交由财务。2、保险柜文件的管理。此类文件涉及范围非常广,整体上分为政府性的、公司内部性的;公司内部性的又分为公司所有证书证件、合同、协议、行政后勤等。需要进行整体的区分,方便各部门人员需要时,及时提供。
3、统计报表的填写及上报。我这一块的统计报表涉及到南昌市经济技术开发区、南昌市经贸委、南昌市重点企业服务平台网、省外经贸厅发展处以及其他政府不固定性的相应政府报表五大块。报表部分与财务部协调完成,财务出相应的数据,有些数据需要自己的计算,每大块涉及到的报表较多。
4、档案这一块,是花时间、经历最多的一块,其分为两大块:纸质档案:全部是用手写,每个人的档案上都要写好员工的个人信息,我接手这一块完全是空白;并且还要分部门,统计好各部门的人数,在上面列清单。在这样有效的分类下,公司所有人员信息都可能很直观的查到。电子档案:这一块是纸质档案的另一种呈现方式,是对员工个人基本信息的录入,例如:姓名、身份证、毕业学校等一系列。涉及得非常细。这样一种录及方式方便公司各领导对员工个人基本信息的查看。
5、公司印信的保管及用印情况的登记。各部门凭用印申请单,经领导签,待我审核,才予盖章。并且每月整理所有用印申请单,并录入到电脑,方便领导对某一时段用印情况的审核。
6、外宾的接待。公司来访的客人较多,经常需要陪其去车间,向其解说公司相应情况,对于客人一系列问题进行解答;也要准备好会议室,放好资料、倒水等事项。
7、有关政府性文件、事项的处理。今年在陈经理的引导下,处理了两大项:一是公司环评文件,二是公司内部固体废弃物的处理。这两大块在多方的协调下,终于完美的完成。接下来就是一些后绪的工作。当然也有些相应的政府类似文件也进行了处理。
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xx年,全市中小企业和非公有制经济发展工作,在市委、市政府的正确领导下,在省局的业务指导下,在各相关部门的支持、配合下,按照全市经济发展总体部署,坚持科学发展观,以贯彻落实全省非公有制经济工作会议精神为动力,以实现突破发展为目标,紧扣全年目标任务,积极实施开放带动、产业带动和项目带动,转变作风,强化服务,落实政策,优化环境,大力发展主导产业,努力提高发展质量,全市中小企业和非公有制经济呈现出又好又快的发展势头。
【
一、经济运行情况】
主要经济指标完成较好。全市非公有制经济实现增加值*亿元,占全年任务*亿元的*%,占全市gdp的*%,比全年任务*%提高了*个百分点,同比增长*%,比计划增长速度12%提高了*个百分点。预计上缴税金*亿元。招商引资到位资金亿元,是全年任务*亿元的*倍。非公有制经济总数发展到万户,其中,私营企业*户,个体工商户万户,从业人员万人,累计注册资金亿元,当年新增私营企业215户,新增个体工商户1864户,新增从业人员4897人,新增注册资金亿元。
【
发展特点:】
1、运行质量显著提高。通过采取增产提效措施,非公有制工业企业发展质量提高,增速较快,预计实现工业增加值*亿元,同比增长*%;工业企业上交税金*亿元,同比增长45%;工业产品销售率达到%。通过新技术、新产品研发和高新技术应用,非公有制企业科技创新步伐明显加快,特别在生物医药和材料技术等技术密集型领域表现突出,全市已有各类科技型企业100多户。部分企业推行基地规模化、生产标准化、产品无公害化,改进装备水平和生产技术水平,产品的质量、品种、档次、功能、包装等方面均有较快提高。
2、产业结构日趋合理。我市非公有制经济的三产内部结构调整效果显著,一、二、三产比重达到∶∶,优于全市整体水平。第一产业突出特色农业,积极发展种植业,养殖业、家庭兼营工业和农业服务业;第二产业围绕发展主导产业,通过调整经济结构,改造传统产业,矿产建材、医药化工、农产品加工等优势产业的经济总量和发展水平快速提高;第三产业中,交通运输、住宿餐饮、商贸等传统行业质量提升,旅游、房地产、物流、信息和社会服务等行业发展很快。各县区涌现出的一大批具有优势和潜力的中小型企业,进一步促进了全市产业结构调整的步伐。
3、规模企业生产较快增长。规模企业预计完成总产值亿元,同比增长%,实现营业收入亿元,同比增长%,完成增加值亿元,同比增长%,占全市非公经济增加值总量的%。非公有制规模以上企业产值占全市规模以上企业产值78%。
4、重点项目建设投入加大。全市建成投产重点建设项目52个,其中投资规模在万元项目17个,投资规模 1000万元以上项目35个。按建设性质划分,新建项目33个,技改项目10个,续建项目9个。建设项目总投资亿元,本年度完成投资亿元,这些重点项目的建成投产将新增营业收入*亿元,新增税金亿元,新增利润亿元。
5、外向型经济稳步发展。非公有制出口企业通过优化出口商品结构,扩大出口产品数量和品种,出口创汇突破亿元大关,预计全年实现出口产品交货值*亿元,占全市出***货值的80%,同比增长%。我市产品出口市场区域不断扩大,出口主要国家和地区由以往的韩国、日本等周边国家,已延伸到美国、俄罗斯、荷兰、西班牙等欧美国家。
【
二、工作措施】
【
(一)大力营造经济发展环境】
1、加大宣传力度,营造舆论氛围。今年以来,我们以全省非公有制经济工作会召开为契机,加大了对全市非公有制经济发展工作宣传力度。市、县区局充分利用新闻媒体,并采取张贴标语、悬挂横幅、发放宣传单、现场咨询等方式,宣传报道非公有制经济和中小企业发展政策、重点产业、行业动态和创业典型。与市电视台合作,深入7县区和重点企业调研采访,历时3个月,完成了全市非公有制经济发展成就专题片制作,着力展示改革开放三十年来,特别是近年来市、县区非公有制经济发展成就,分八期在电视台连续播出。通过采取形式多样的宣传,提升中小企业和非公有制经济地位和作用,进一步增强发展经济的紧迫感和责任感,达到了强化认识,转变观念的目的,为中小企业和非公有制经济的快速发展营造出良好的舆论氛围。
2、认真履行职责,落实扶持政策。近年来,中、省、市出台了一系列促进中小企业和非公有制经济发展的扶持政策,为全面贯彻各项政策措施,我们积极协调,狠抓政策落实,强化扶持力度,维护企业合法权益,着力解决影响企业发展的制约因素,特别是在放宽市场准入、加大金融财税扶持力度、简化办事程序等方面,积极为企业发展创造宽松的政策环境。年初召开的全市非公有制经济工作会议上,就贯彻落实我省新出台《关于加快发展非公有制经济的指导意见》进行了重点安排部署并在充分调研的基础上,会同相关部门起草了我市《贯彻落实省委、省政府〈指导意见〉的实施意见》讨论稿。
3、转变工作作风,提升服务水平。深入开展作风建设年活动,开展了创一流班子,带一流队伍,树一流形象,建一流业绩创优争先活动,全局干部职工精神面貌焕然一新,工作效率进一步提升,工作作风明显改进,呈现出团结向上、努力工作新局面。领导干部带头深入基层和企业,组织开展了关于我市县域经济工业化情况的调查、中小企业促进县域经济发展壮大情况的调查、全市轻工食品产业发展情况的调查、开展全民创业推进新农村建设的调查、加快农中小企业和非公有制经济发展促进农民创业情况的调查、规模以工业企业发展循环经济的调查等专题调研,形成调研报告10余篇。认真落实包抓责任制,着力包抓重点企业、重点建设项目,帮助解决投融资、证照办理、纠纷调处、土地使用、企业维权等方面的矛盾和问题,已排查矛盾、解决问题50多件次,有20个重点项目按计划进度建设。县区局领导通过入驻企业现场办公,与相关部门协调等方式,积极协助企业解决生产经营中困难和问题,市、县区局联手包抓的70多户规模企业生产经营情况良好,包抓效果明显。
【
(二)努力拓宽融资渠道】
1、精心组织招商引资。今年,招商引资工作的重点放在现代中药、矿产建材、农副产品加工、旅游服务等项目上。围绕西洽会和各种项目推介会,通过走出去、请进来等办法吸引外地客商来我市投资兴业。西洽会上共签约重点招商项目*个,总投资*亿元,合同引资*亿元。通过参会招商、叩门招商、网络招商,吸收外地客商来我市投资办企业。全年签约招商项目74个,计划总投资亿元,其中,合同引资*亿元,已到位资金*亿元。
2、努力搭建银企合作平台。借市县区政府银企合作推介会平台,主动与金融机构联络,向金融部门推荐重点企业和重点建设项目,60多户重点企业得到了银行支持。同时,引导企业规范管理,扩大生产,争取更多的企业按照商业银行的条件达标入围,我们积极向金融部门推介管理水平好、诚信意识强、市场前景好的项目及企业,多方面争取金融部门支持。
3、多渠道筹措发展资金。引导企业加强资本积累及通过入股等方式吸纳民间资金投入等多渠道筹措发展资金。按照各级政府对企业的资金扶持主要放在优质项目的扶持方向和各类扶持资金的政策规定,认真做好财政扶持项目考察、论证、编制、审定工作。我局会同市财政部门,积极组织申报中小企业发展专项资金项目*个,申请资金*万元。申报省财政扶持乡镇企业项目*个,省财政已下达我市该*个项目无偿资金*万元。
【
(三)加快建设公共服务体系】
1、信息化服务网络体系建设。编刊《工作交流》简报,送市委、市人大、市政府、市政协分管领导审阅,汇报非公有制经济发展情况,全年编刊简报13期27篇。发挥互联网作用,扩容了市中小企业、乡镇企业、非公有制经济信息网站,并与市政府门户网站链接,及时维护更新了市局网站,全年编刊各类信息120多条。开展了规模以上企业信息化基本情况调查。
2、培训服务体系建设。继柞水县建成商洛首家中小企业创业培训基地暨远程创业培训基地后,经过多方协调,努力争取县区政府和省局扶持,先后又建成了****等4个县区中小企业培训基地,培训基地共举办职工培训、创业辅导、技术创新、信息咨询、市场开拓培训班35期,培训各类人员**多人次。市局、*县、*县中小企业培训中心正在积极申报筹建,以实现我市中小企业创业培训县区级全方位覆盖。与省中小企业服务中心合作,实施中小企业银河培训工程,经过精心组织,举办中小企业银河培训商洛班,培训管理人员*人,培训效果明显。
【
(四)加强发展的指导和规划】
1、加快产业结构调整,大力发展主导产业。围绕突破发展的目标,以扩张总量、提高质量为重点,做大做强矿产业,提升建筑建材业实力,大力发展医药化工业,加快发展农产品加工业。矿产业通过矿产资源整合,走规模化发展,专业化经营,规范化管理,可持续发展的路子。建材业、医药化工业、农产品加工业通过技术创新、产品开发、标准生产、规模扩张,走多层次发展的路子,发展步伐不断加快。
2、重点调度规模企业,开展经济形式分析。通过对主要行业、重点企业、主要产品的季度分析,准确把握经济运行走势,及时发现运行中倾向性的问题,提出对策和建议,增强了经济运行工作的前瞻性和预见性,提高经济运行质量和效益。
3、规划建设工业园区,实现企业群集发展。为提升工业园区发展水平,实现工业经济的科学合理布局和突破发展,在对全市中小企业工业园区进行全面调查的基础上,组织人员制定《**市中小企业工业园区发展规划》(xx-xx)。各县区积极规划和筹建一批新的县级中小企业工业园区,***中小企业创业园、**生态科技园完成详细规划,**午峪工业园区、*县中村钒业小区和钒镁现代材料产业园区完成总体规划,柞水桃园盘龙小区和洛南陶岭中小企业创业园项目已启动建设。园区建设从完善设施,强化服务入手,吸引中小企业和创业者进驻园区。共投入工业园区建设资金**多万元,工业园区增加值同比增长%,总量接近全市非公经济的一半,**县盘龙生态产业园内3户龙头企业,带动了3户配套性企业较快发展,**工业区2户龙头企业带动了7户配套性企业快速发展,工业园区群集效应更加凸现。
【
(五)积极引导企业提高整体素质】
1、实施科教兴企战略,提高企业综合素质。强化培训,重点培训厂长经理和专业技术人员,全员职工培训万人次,其中培训厂长经理860人,培训专业技术人员2591人。鼓励创新,支持企业自主创新,推广新技术21项,开发新产品21项。争创名牌,在现有品牌基础上,支持企业打造一批**名牌、全国名牌产品。科企对接,引导企业加强与科研院所、大专院校开展科技研发、成果转化的合作,申报省级科技进步奖6个,创建科技先导企业9个。
2、促进企业节能排减,支持发展循环经济。配合相关部门,落实重点行业节能减排措施,引导企业认真贯彻实施《清洁生产促进法》和《节约能源法》等法律法规。在落实扶持政策、先进评选等工作中,非常重视企业节能排减和发展循环经济的实施情况。**南等县的非公有制资本,积极投资建设小水电站,开发利用水力资源。**秦东水泥厂通过技改,建起脉冲袋式除尘器,在生料中添加节能减排增加剂效果良好。**县**化工公司投资700万元建成年产100吨黄姜皂素清洁生产线,现已投入试产。
3、加强安全培训,确保安全生产。按照全市安全生产工作总体部署,市局与各县区局、县区局与重点企业,层层签订安全生产责任书,层层落实安全生产责任。加强对重点行业、重点企业,特别是矿产企业,进行全面检查、排查,查隐患,堵漏洞,确保安全生产。采取多途径培训,广泛开展安全教育,切实抓好安全生产,认真贯彻落实《安全生产法》,落实安全生产管理措施和安全生产责任制,加大安全生产设施建设投入。全系统共开展安全生产宣传活动44次,发放传单万多份,悬挂横幅618条,出动宣传车120辆,制作展版237块,签订安全责任书539份,安全生产培训人员万人,配合安监、国土、公安等部门开展安全检查多45次,确保全市中小企业和非公有制经济安全生产。
【
三、存在问题】
目前,我市中小企业和非公有制经济发展环境逐步改善,发展势头很好。但是,发展中还存在一些困难和问题。从外部条件看:一是企业融资难,发展资金瓶颈难以突破;二是发展环境有待进一步优化;三是已出台的各项发展政策,在执行中未能完全落实到位。从企业自身情况看:一是规模小、层次低,集团型、外向型企业少,技术创新能力弱,产品科技含量不高,抗市场风险的能力较差;二是结构不合理,多数企业分布在商业、流通服务业及初加工领域,而以科技型企业、高新技术企业和农业产业化龙头企业的数量较少;三是经济运行的质量和效益还有待进一步提高;四是部分企业发展意识不强,管理粗放,制度不健全,人才匮乏。这些困难和问题有待于今后发展中逐步解决。
【公司企业管理者工作总结】企业管理工作总结(3)| 返回目录xx年公司企业管理者工作总结
伴随着比较紧凑但不太紧张的工作节奏,xx年就这样快接近尾声,经过这一年的不太忙碌的工作,却又有很多所感所悟,深知好记性不如烂笔头,就一定要把自己浅薄的一些体会用朴实的文罗嗦下来。
对于工作这个词,是潜移默化的接受的,自xx年7月份从学校毕业,带着一身稚气来到公司参加工作。从开始的对工作环境的茫然,到后来把工作这个概念强加到自己的观念中,从厂里的一线上升到制造公司的生产管理,从一个眼光狭小的毕业生慢慢的树立起全局的系统观念,我在一步步成长起来。
没有太多宏伟的高瞻远瞩,也没有过于细腻的深切体会,只是在这一年中的一些琐碎的想法和话语,分为不太清楚的几方面在下面慢慢道来:
一、学习业务知识,作好本职工作
xx年2月,我在伟裕学习生产管理方法。由于自身对fpc知识和管理知识的欠缺,初期就表现出了对工作的盲目以及被动排斥,给自己的岗位学习造成了极大的阻碍。后来经过领导和同事的及时引导,加上自我深入到生产现场对产品进行了进一步的感性认识,在经过几次的思想调整过后,就逐渐的适应了生产管理的工作节奏和工作环境。也有了初步的认识。慢慢的,通过每天到生产现场进行学习和观察,这样,我对产品就有初步的了解了。
在了解了产品之后,接下来就是管理了。制造部门作为生产系统的核心管理部门,生产计划便是生产能顺利开展起来的灵魂,作好生产计划也是一个生产管理者的必备素质。优秀的生产计划必须要具备良好的可执行性、合理客观的生产周期以及应对偏差的纠正性。要作出这样一份优秀的生产计划,作为生产管理者,首先要了解产品的工艺路线,然后根据现场的设备能力和人员配备情况,还要能预计在实际生产中的突发情况,综合判定生产周期,并在计划的执行过程中要及时跟踪以及时纠偏。在拥有了编制生产计划的能力后,要想计划在分厂能够正在的落实下去,除了计划本身的优质性,我们更需要具有良好的沟通和协调能力。由于公司的各管理人员在年龄、性格、文化水平存在较大差异,再加上他们的地域文化差异,就使得他们处理对待事情的方式方法不尽相同,这就要求我们必须要学会和多种不同类型的人员正确沟通交流,并在此过程中不断的总结经验,不断增强自己的协调能力。
当然,要想成为一名优秀的管理者,还必须掌握常用的现代办公软件,以及学习其他优秀的管理方法。在这方面,我平时除了学习一些常用的文、图像处理软件外,还在公司领导的关心下,开始接触一些专业的生产管理方面的书籍,虽然现在收效甚微,但对我以后的发展是大有帮助的.二、理论联系实际,在实践中成长
无论我们的理论知识多么丰富,最后都是要回归到实践中来,因为工作本身就是实践性的。
在以前谈到理论联系实际,就会潜意识的理解为把书面的理论知识转化为被动的动作行为。在参加工作之后才发现,以前的想法都是片面的或形而上学的,因为以前思考问题都是基于完全的理论之上,没有真正触碰到实践的东西,才会导致理解结果显得单薄和脆弱。直到慢慢的接触到实际的工作,并在工作中去处理以一些问题,才发现理论和实际其实是相辅相成的,理论联系实际本事是应该具备主观能动性的,理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程。我们的实践需要以理论作为基石,然后在理论基础上去探索和实施;而我们在实践过程中又不断的进行总结和思考,为自己的理论知识补充鲜活的营养。理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程,冰冻三尺,非一日之寒。经过漫长的实践,自己在编制计划和到其他部门处理协调事情上都有了明显的进步,每次遇到困难时,我就虚心系向别人请教,事后自己又归纳总结,不断的改进自己的方式方法,虽然目前还是显得稚嫩和粗糙,但我会在今后的工作中不断的历练和提升的。
【企业管理人员年度工作总结】企业管理工作总结(4)| 返回目录
xx年就快结束,回首这一年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的年就伴随着新年伊始即将临近。可以说,年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下:
【一、虚心学习,努力工作,圆满完成任务!】
(一)在年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
(二)年工程维修主要有:在卫生间后墙贴瓷砖,天花修补,二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修,还有各类大小维修已达几千件之多!
(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用
【二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实管理目标责任制。】
(一)年上半年,公司已制定了完善的规程及考勤制度年下半年,行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度,有力地促进了管理水平的整体提升。
(二)对清洁工每周不定期检查评分,对好的奖励,差的处罚。
(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理,对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。
(四)加强组织领导,切实落实消防工作责任制,为全面贯彻落实预防为主、防消结合的方针,公司消防安全工作在上级领导下,建立了消防安全检查制度,从而推动消防安全各项工作有效的开展。
【三、主要经验和收获】
在安防工作这两年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有坚持原则落实制度,认真统计盘点,才能履行好用品的申购与领用。
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
(五)要加强与员工的交流,要与员工做好沟通,解决员工工作上的情绪问题,要与员工进行思想交流。
【四、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己。】
(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。
(二)经过这样紧张有序的一年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。
(三)总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。
【五、要定期召开工作会议,兼听下面员工的意见,敢于荐举贤才,总结工作成绩与问题,及时采取对策!】
【六、存在的不足】
总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待我们解决的问题,主要表现在以下几个方面:
1对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。
2本部有个别员工,骄傲情绪较高,工作上我行我素,自已为是,公司的制度公开不遵守,在同事之间挑拨是非,嘲讽,冷语,这些情况不利于同事之间的团结,要从思想上加以教育或处罚,为企业创造良好的工作环境和形象。
3宿舍偷盗事件的发生,虽然我们做了不少工作,门窗加固,与其公司及员工宣传提高自我防范意识,但这还不能解决根本问题,后来引起上级领导的重视,现在工业园已安装了高清视频监控系统,这样就能更好的预防被盗事件的发生。
【七、下步的打算】
针对年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:
(一)积极搞好与员工的协调,进一步理顺关系;
(二)加强管理知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;
(三)加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进管理水平的提升。
在今后的工作中要不断创新,及时与员工进行沟通,向广大员工宣传公司管理的相关规定,提高员工们的安全意识,同时在安全管理方面要严格要求自己,为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!我相信:在上级的正确领导下,xxx的明天更美好!2017企业管理员个人工作总结范文 2017公司企业管理者工作总结 企业管理培训总结范文
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学校财务管理工作汇报材料
我校根据教科体局要求,学校财务管理领导小组立即对学校财务管理工作进行了全面自查,现将自查情况汇报如下:
1、我校根据上级要求,严格按照教科体局文件要求执行,学校成立了财务内部风险监控领导小组,明确各自职责,各项会计业务经过了复核会计严格审核,由于学校9月1日起至今未发生业务支出,支出款项未出现复核会计印章。
2、学校开学工作严格按照上级收费文件执行,严格实行了“三免一补政策”,代收教辅资料严格按照上级收费文件,给每位学生开具发票进行代管处理,学校和教师无乱收费现象发生。
3、我校食堂严格按照教科体局(2019)33号文件要求,成立了学校食堂财务管理领导小组,确定了专门的财务管理人员,对食堂财务单独建账。按规定纳入“蓬安县教育科技和体育局财务内部风险监控管理”系统。学生补充资金和教师陪餐缴费每月开具发票纳入营养餐收入,保证营养餐资金、采购等各个环节安全。
4、我校1-8月各项会计业务已处理完成,原始凭证和记账凭证都经过复核。
5、学校1-8月三公经费严格按照财务管理要求和要求进行各项开支。无违反财务管理和的行为发生。三公经费支出明细如下:
通过自查发现,我校财务人员对账务处理不及时,个别原始凭证不规范,管理不到位等想象发生,我校立即对出现的问题进行了整改。今后我校将加大对财务人员进行业务培训,加大对学校财务的监督管理,切实做好营养餐的资金管理,保证学生营养餐资金和学校资金安全。
为进一步加强我校学校管理,提升我校教师的师德素养和人文素养,为全校师生营造一个和谐、安全、规范的育人环境,促进办学水平和教育教学质量进一步提高,推动学校向着“质量高、特色强”的目标发展,针对当前存在的问题,结合学校实际,特制定此方案。
一、指导思想
坚持 “以人为本、德育为首、质量发展、教育服务”的办学理念,全面贯彻执行党和国家的教育方针,认真贯彻上级党委政府、教育部门工作要点的文件精神,坚持解放思想,求真务实,加快教育改革的步伐,全面推进素质教育;稳步提高教育教学质量和办学效益,努力创建让人民满意的学校。
二、现存差距
1、学校领导班子的创新意识还不够,工作主动性不高,工作不深入、不细致,管理的理论水平和管理意识还不高,没有科学、精细、规范的管理经验。
2、教师对新课程改革还没有完全适应,教师的课堂教学在很大程度上还停留在传统的教学方法上,现代教育技术水平应用还没有真正体现出来,3、特岗教师教育教学理论急须培训,教学实践还需要更多的锤炼。
4、教育教学管理不规范不精细,还没有形成一套科学有效的管理办法。
5、校园文化建设有待进一步加强
三、改进目标:
1、提高思想认识,转变工作作风
2、提升教育教学质量;
3、做好“两基”工作迎接国检。
4、保证学校安全和正常秩序
四、改进重点
1、领导创新意识和工作作风
2、学生养成教育、行为习惯
3、教学理念、教学方式方法
4、校园文化建设。。
5、安全工作
五、改进措施
(一)抓好师资队伍建设
1、坚持把师德教育摆在教师队伍建设的首位,开展文明办公室等一系列评比活动,树立正面典型,用身边的人和事带动全校教师爱岗敬业和无私奉献。严禁体罚与变相体罚、乱收费等违纪事件的发生,努力塑造人民教师的良好形象。
2、加强学习,提高认识,更新观念,转换角色,增强责任感。引导教师阅读教育经典,研究教育案例,撰写教学心得,全面提高教师教育理论水平。
3、注重学习培训,提高业务能力。继续做好“新课程、现代教育技术、教育教学理论业务”的校本培训工作。开展“五个一”活动:每周保证一小时的阅读时间,做好一次学习摘记,每周写好一篇反思日记,每月撰写一篇心得体会,每学期阅读一本教学专著。
4、加强对特岗教师的培养,提高教师的整体素质。认真组织理论学习,提高青年教师的教学理论水平;开展青年教师教学技能比赛,抓好教学基本功;继续开展青年教师课堂教学竞赛,锻炼他们的课堂教学能力。同时,有计划地安排青年老师走出校门听课,与名师接触,感受大师风采,寻找成长的灵感。
5、加强对骨干教师培养,为他们的成名搭建平台。积极创造机会让骨干教师上观摩课、专题讲座、参加各类竞赛和课题研究等活动,让他们在实际锻炼中不断提高自己的业务素养和知名度。
(二)规范教学管理,提高教学质量
1、加强备课管理,提高集体备课效率。由教导处重新规范备课要求,确定好集体备课内容和操作步骤,提高集体备课效率。同时加大对备课过程的检查力度。
2、加强课堂教学管理,向课堂要质量。强化课堂组织教学,加强学生良好学习习惯的培养,利用多种手段培养学生的学习兴趣,提高课堂教学效果。教导处要加强教学指导,每月要进行教学常规检查和专题调研,从关注“教”转向关注“学”,不断与任课教师交换意见,以学论教。
3、加强作业管理,减轻学生学业负担。教师要精心设计作业,严格控制作业量,倡导分层练习,作业设计要突出拓展性、开放性、实践性、综合性、应用性,及时批改和反馈。
4、加强听课力度,提高课堂教学效率。实行“一听、二看、三查、四反馈”为内容的随堂听课制度,领导和教导处要安排每周一到两次的随堂听课制度,校领导和教导处人员要深入到各班听课,了解教学情况,解决教学中碰到的问题,扎实提高课堂教学质量。
5、加强质量监控,注重过程管理。教导处要采用多种形式对各学科的质量进行调研,及时深入了解反馈情况,认真做好单元检测,有效控制质量过程。
6、抓好毕业班教学工作:继续加强对毕业班学生的管理,把好毕业班的教学质量关。一方面对学生加强思想教育,稳定情绪,提高信心;另一方面要注意认真钻研教材,探讨教法,研究题型,注意减负增效,提高教学质量。
7、扎实开展教研活动。充分发挥学校课改实验学校、课题研究的传统优势,提高教研实效。进一步完善年级组、力求“备课、说课、上课、评课”四重视。学科教研组要经常性地开展学习有关理论,互相听课、评课,疑难问题探讨,集体备课等小型多样的活动,教导处要统筹安排好教研活动,要让教研成果更好地指导课堂教学,让教研能为提高教学质量服务。
8、加强体艺教育,提高学生综合素质: (1)落实体艺课程;(2)切实开展体艺活动。
9、以学生为本,抓实基础,培养能力,张扬个性,努力使学生学会求知、学会做人、学会生活、学会创新。
(三)、加强养成教育,提高德育实效
1、加强养成教育,建设“文明校园”。开展卫生、文明礼貌、普通话等养成教育的专项训练,形成优良的校风、班风和学风。
2、充分发挥团队组织的活动载体功能,开展丰富多彩的德育教育活动。根据学校德育工作的需要,开展《红色之旅》读书活动,丰富学生精神生活,促进学生读书明理。
3、加强班主任队伍建设,定期召开班主任工作交流会,开好主题班会观摩,增强班主任管理意识、责任意识、育人意识,营造全员育人氛围。继续开展优秀班主任评比,鼓励优秀教师从事班主任工作。
4、加强家校联系。通过召开家长会、家长学校、致家长公开信、家校联系卡等方式,加强与家长的沟通和交流,让家长共同参与教育孩子。
5、加强校园文化建设。优化校园环境,塑造良好的校园文化氛围,增强校园文化内涵,倡导自强不息的学校精神。
6、办好“校园之声”广播站。充分发挥图书室的作用,办好班级图书角,尽可能利用学校图书,丰富学生知识,增加阅读量,扩大知识面。
(四)、做好“双基”迎检工作。
1、建立档案资料;
2、增添措施,做好控辍保学;
3、联系政府、争取资金,改善办学条件。
(五)规范后勤管理
1、推进后勤规范化管理,进一步落实大宗物品实行公开透明制度。
2、进一步加强财务管理。规范学校收费行为,杜绝乱收费。做好学校财务公开。财务人员要严格执行财务制度,精打细算,做到账目清楚,日清月结,认真把好学校财务关。
3、对学校校舍、财物和用电安全进行定期或不定期检查,并做好检查记录。加强校舍、财物的维修与检查。
(六)、安全工作常抓不懈,打造平安卫生校园
1、组织师生学习有关安全工作的法律法规文件及安全知识,提高学校师生安全防范意识与自我救助能力,树立安全意识,把安全放在首位,防止各种意外事故的发生。
2、定期检查,及时整改
3、加强卫生宣传教育,搞好食品卫生和校园环境。
常丰镇中心小学管理改进方案
一、学校现状分析
仔细分析学校的安全管理及社会状况,我认为主要有以下几个方面差距:
(一)学校方面:
1、学校的硬件设施落后,破损情况比较严重;
2、安全设施配备还不太完善;
3、师生的安全意识还需要提高;
4、管理还不太科学,仍然存在安全管理死角;
5、生活老师、心理老师配备严重不足。
(二)家庭方面:
1、留守孩的亲情缺失,导致心理问题严重;
2、隔代抚养导致家庭教育的严重缺失;
3、家长法律意识淡薄。
二、改进依据
根据《中华人民共和国未成年人保护法》、《关于进一步做好农村寄宿制学校建设工程实施工作若干意见》以及《幼儿园中小学校学生伤害事故处理办法》等法律法规的精神,结合“安全第一,预防为主”的安全教育方针和农村寄宿制中学实际,在本次远程培训学习的基础上,特提出我校安全管理改进方案。
三、指导思想
随着中国中部经济的不断发展和农村教育改革的不断深入,如何更好的促进农村教育能够全面、和谐、均衡和可持续发展,实现教育质量的不断提高,已成为当前农村基础教育的重要问题,因此,为农村经济的发展提供保障,确保寄宿制中学学生的人身安全尤其重要。
四、目前存在的问题 1、学校领导班子的创新意识还不够,工作主动性不高,工作不深入、不细致,管理的理论水平和管理意识还不高,没有科学、精细、规范的管理经验。
2、教师对新课程改革还没有完全适应,教师的课堂教学在很大程度上还停留在传统的教学方法上,现代教育技术水平应用还没有真正体现出来,3、特岗教师教育教学理论急须培训,教学实践还需要更多的锤炼。
4、教育教学管理不规范不精细,还没有形成一套科学有效的管理办法。
五、改进目标
总体目标是:加强对教师、家长、学生的安全防范知识和法律知识的培训,让大家从根本上增强安全意识,通晓安全防范的策略,明确安全事故的处理原则及方法,并不断改善办学条件,规范办学行为,杜绝或尽量减少安全事故的发生,争创农村寄宿制文明安全示范校园。这个目标力争在2016年实现目标。
阶段性目标:第一阶段是继续加强安全知识的学习安全意识的培养和相关法律法规的培训,增强所有人员的安全防范意识、出现安全事故后的应急处理和事故后的科学处理,避免纠纷。处理方法主要通过以下途径:(1)借助安全知识培训,和消防、饮食、交通、教学管理等系列安全讲座,通过丰富多彩的活动如安全知识测评、演出等形式,强化师生的安全意识;(2)借助不同类型的火灾、地震、集会踩踏、食物中毒等突发安全事故演练,加强师生紧急避险以及实施救援的能力;(3)借助家长会、开学、家长接待日等时间,对家长进行生命安全意识、安全防范知识、紧急避险策略、安全隐患排查、安全救援和相关法律法规、事故责任划分知识的培训,并确保每一位在校生都有一份安全保险并由家长签订一份安全责任协议。该项内容预计在2009年完成深化,并形成可操作的制度。
第二阶段是逐步改善办学条件,让需要寄宿的舒适地学生住宿,快乐地生活。全方位进行定期的安全隐患排查,把学校教育教学活动的安全、校舍设施安全、饮食卫生安全、交通安全、用水用电安全等作为排查重点,并认真做好检查记录,由负责安全管理的副校长督促落实到位,真正做“到安全第一,警钟长鸣”,确保安全。在还没有配备心理老师、生活老师的状况下,学校将积极组织班主任进行心理学知识的各级各类培训,提高他们的理论水平和解决问题的能力;同时,学校还将建立学生心理咨询室、宣泄室和校长信箱,对问题学生、有心理障碍的学生进行帮助,努力促进学生身心健康发展。在此基础上,进一步完善党员干部联系学困生制度,进行帮扶,预防不良事件发生。这项目标争取在2015年实现。
第三阶段目标是彻底形成一套科学完善、责任明确、操作性强、反应敏捷的安全防护系统,让全体师生都能形成自觉的安全行为,让安全知识和制度深入人心,让学校安全管理工作进入良性循环状态。在实施的过程中将重奖有功之臣,严厉惩罚渎职之人,确保安全防护网络不会因为极少数人的渎职和人情形同虚设、流于形式,这样才可以真正地说:“安全无小事,责任重于天。”这项目标争取在2016年实现目标。
六、改进措施
1、多一份准备,就少一份危险,维护安全的重点应该在预防。因此,预防工作是全部安全的出发点。预防优先原则首先要求农村寄宿制学校重视安全投入,以避免风险。在校舍、设备设施设计、购买、安装和建设时,就应充分体现其安全性。校园内应设置充分有效的安全设施,如灭火器、应急照明、常用医疗急救药品和器材、报警通讯、安全引导和警告标志。从经济的角度看,安全预防的投入常常使人觉得看不到回报,但管理者应清醒的意识到,一旦发生意外,将需要更多的投入用来补救和补偿甚至无法补偿。其次寄宿制学校要建立和完善风险管理机制,危险一旦发生,则有处置的预案,比如预警,报告制度,人力物力的准备,职责的安排,化解风险的措施和补救办法,以达到有条不紊的处理问题,减少损害的目的。第三,农村寄宿制学校要重视和加强对学生进行安全知识的教育和训练,使他们知道如何识别危险,预防危险的发生,知道如何应对危险。通过交通安全、实验和体育活动安全、课外活动和游戏安全、火灾及自然灾害防范的教育和训练,减少和防止学生人身伤害事故的发生,奠定孩子幸福安全的信心。
2、学校安全保护应把学生身体安全和心理安全放到同等重要的地位。一般来说,谈到学校安全保护,主要着眼于学生人身安全,但并不意味着对学生心理安全的忽视。人的生理和心理安全是密不可分的,心理的问题常常引出人身安全的问题。目前发达地区学校对学生的心理辅导已深入开展,而农村寄宿制学校也应开始关注学生的心理健康,培训和引进专业的心理辅导教师。通过个体心理咨询,小组辅导和团体辅导的办法,促进学生心理的健康成长。在师资有限情况下,应特别重视团体心理辅导的作用,通过专业心理辅导人员对全校教师和班主任的校本培训,形成全体教师共同参与的心理健康教育的工作体制。从另一个角度上来说,维护校园安全很重要的基础是学校良好的风气和秩序,而师生的心理健康是形成学校良好风气和秩序的前提之一。学校的心理辅导与咨询,能够使学生的心理伤害减到最低,心理疾病得到帮助和治疗。从而有效化解学生之间的冲突和矛盾,减少暴力行为,有利于学校良好风气和秩序的形成。实质上也保护了未成年学生的身体健康和生命安全。
3、不同年龄段的未成年人对危险的识别能力、安全防卫能力特别是自我保护能力有显著的差异。一方面,从安全保护的角度上来讲,对不同年龄段的学生要给予不同的安全保护和相关的安全管理和教育,安全保护训练也应有不同的内容。另一方面,从保障安全主体的角度看,在维护学校安全方面,学生也承担相应的义务和责任,但这些义务和责任因年龄不同而有重要的差异。学校不应鼓励学生超出能力参加所谓的抢险救灾行动。当他人陷于危难时,未成年人只能做一些与其年龄相适应的救助事项,如呼救、报警等协助救助的行为。可能使自己同时陷入困境的直接救助行为是不值得提倡的。(风险管理世界网-安全员之家)
4、寄宿制学校对在校的未成年学生实行特殊的保护,并不意味着时时处处都要对他们加以限制和禁止。过多的禁止性规定,可能使学生手足无措,无所适从。相反,学校应创设十分宽松的环境,使学生在学校能无忧无虑的学习、生活和玩耍。有些农村寄宿制学校为了避免学生伤害事故,取消了体育课中的鞍马、跳栏、可能存在风险的实验也被取消。有的教育行政部门根本禁止学校的校外教育活动,其实质是过度的安全化,其危害是相当明显的。这些过度的安全性规定,一方面剥夺了儿童发展的权利,压抑了儿童的天性,扼杀了儿童丰富的想象力和创造精神;另一方面,不利于素质教育的实施和新课程的推广。只要学校和教师在开展教育教学活动中尽到相应的责任和义务,符合教育教学的要求。按照事前检查、提醒、示范,事中指导、监督,事后处理的程序进行活动,就能有效的降低活动的风险,减少学校事故的发生。事实上,学校制定的安全保护制度和措施,可能会对学生造成不便,但这种不便应被减小到最低限度,而不是剥夺学生活动和发展的权利。所以,必须警惕过度的安全化,帮助学生安全的跨越可能的危险。
一是在主管后勤和蛋奶工程中廉洁自律,物资采购,基础设施建设坚持申请,权限审批,规范操作行为。二是严格履行职责。深入食堂商店了解和解决问题,工作不推不拖,以身作则不管是分内分外的事,遇事办事,工作作风雷厉风行。贯彻“以人为本”的理念,遵循“安全第一,预防为主”的基本方针。切实保障广大师生和校园财产的安全。三是深入教学一线听课,评课,虽然自己是一名后勤工作者,更没有忘记学习和提高自身的业务能力,与教师一道共同探讨教学方法,提高教学质量。
总之,在负责后勤工作的一年中,虽然取得了点滴成绩,但与学校的要求和期望还是有一定的距离。意识工作头绪多,有时在安排工作时主次不是很清。二是在校园管理力度上不够,虽有制度,但落实不力。三是后勤人员的综合素质有待提高。
成绩的取得归功于学校领导的直接指导,全体同事的积极协助,通力合作。对存在的不足我将会在今后的工作中加以克服。
本学期的工作已经结束了,在学校领导的指挥下,经全体后勤工作人员的努力,基本完成了学期初制定的计划指标,下面分三个方面做以总结:
企业是指企业所得税法及其实施条例规定的居民企业和非居民企业。居民企业,是指依法在中国境内成立,或者依照外国(地区)法律成立但实际管理机构在中国境内的企业。互信范文网今天为大家精心准备了国有企业产权管理工作总结,希望对大家有所帮助!
一、基本情况
综合试验区国有资产运营中心是综合试验区2012年设置的负责监管全区国有企业的专门机构,下设考核评价科和企业服务科两个科室。截止2020年12月16日,试验区国资中心出资企业及其各级子企业35家,实收资本76168.0594万元,其中国有资本76168.0594万元。
二、监管情况
区国有资产运营中心2020年监管企业为16家,较2019年减少2家,国有企业数量较少,2020年年没有发生国有产权交易。
2020年聘请第三方完成对城投公司审计。完成对船业总公司的清产核资工作。
三、存在的困难以及意见
随着企业经营规模的不断扩张,使得企业在机构设置、岗位设置上不断变化,造成产权登记工作的人员很多是兼职,多数人员经验不足,相应的业务知识有待提高,从而在一定程度上降低了产权登记工作的效率和效果,建议组织集中培训,提升业务能力,提高产权登记工作效率。
四、2021年工作思路
2021年我中心将继续加强对监管企业的监管工作,定期对所监管企业的国有产权进行第三方审计和督查。
一、加强国有产权登记管理,动态把握产权状况
随着国有企业改革的不断深化,资本运营已成为促进国有资源合理配置,提高资本运营效率,确保国有资产保值增值的主要途径。而国有资产产权登记管理作为依法确立资本运营中的国有资产占有、变动、注销关系,合理、合规、合法界定资产权属,出具可靠、真实、完整的法律依据,维护国有资产不受侵害的重要手段,已显得十分重要。今年,我科在实现了省、市企业产权登记信息联网的基础上,加强我市属二级企业产权登记工作,健全了产权管理制度,充分利用产权信息和产权登记手段,加强产权流转的监督管理。截至2018年12月20日,全市共登记国家出资企业146家,注册资金总额为130亿元;基本完成市属一级企业所有子公司的国有产权登记工作。
二、加强资产处置和清欠收欠力度,确保国有资产不流失
(一)、加大资产处置和欠款的催缴
今年,我科的资产处置任务为7000万元,资产处置的欠款往往都是因为当时一些遗留问题没有及时解决造成的,这些问题越久拖不决收欠难度就会越大。截止12月份,已收回金洲文富公司所欠的3041万元,棚改公产补偿收入4000万元,共计已完成7041万元,按要求完成了今年的资产处置任务;同时,还催收了同联药业所欠的5202万和天润发展所欠的915万,已会同市财政局联合给市棚改办去函,请求他们在棚改拆迁补偿中予以代扣直接上缴市财政局。
(二)、国有资产、股权交易情况
1、依法公开挂牌转让城投集团下属子公司达城置业70%的股权,光土地就升值4800万,整个项目合作完预计城投公司可实现盈利7000万元,有效的盘活了公司的存量资产,实现自营项目盈利,加大了现金流,减轻了公司流动资金压力。
2、原市政公司12%的国有股权公开挂牌转让现在正进行前期相关工作,审计、评估基本工作基本完成,预计元月份挂牌。
3、城投集团下属子公司智游公司25%股权公开挂牌转让的前期工作已基本完成,元月上旬可以挂牌。
4、为支持北环路的建设,原燃料公司城陵矶的40亩土地有偿协议转让给港区,在平衡原来的改制成本基础上略有盈余。
5、位于麻塘的原粮食饲料公司改制移交资产由岳阳县政府有偿收储和经开区原同联药业移交资产经开区有偿收储正在走前期评估程序。
三、加强国资监管,助力岳阳经济发展
加强国有产权管理,切实履行出资人职责,是国资委的主要职责之一。我们在确保国有资产保值增值这一原则的前提下,极尽全力为监管企业服务,有力支持了企业的发展。今年,我科处理监管企业、相关部门来文来函140余份,支持企业融资110亿多。
(一)加强监管企业投资决策
1、积极参与组建湖南省港务集团。组建省港务集团是为了贯彻落实习近平总书记在深入推动长江经济带发展座谈会和视察岳阳时的重要讲话精神,以及省委、省政府关于长江岸线整治的战略部署,推动湖南长江岸线绿色高效利用,加快全省港航资源整合,扎实推进我省长江岸线港口码头专项整治,实现对长江岸线及湘、资、沅、澧四水岸线的统一规划、统一建设、统一管理、统一运营,高质量高标准建设和管理我省长江港区港口及内河港口码头,服务岳阳和全省经济社会发展。省港务集团由省水运投(占股50%)、岳阳港建投(占股30%)、岳阳国资公司(10%)、省交水建(占股5%)、华菱集团(占股5%)五家企业发起成立,已于12月16日举行签约仪式,并召开了第一次股东大会、董事会和监事会,将于12月28日正式挂牌成立。
2、湖南金叶众望科技股份有限公司与炫烨(老挝)公司、老挝农业部三方合作的重大项目—“老挝20万吨复合微生物有机肥合资项目”,于12月3日正式签约落地,省委杜家毫书记亲自出席并见证签约。“老挝20万吨复合微生物有机肥合资项目”是岳阳市贯彻落实国家“一带一路”和湖南省委“湘企走出去”发展战略的一个重要举措。该项目总投资1.2亿元人民币,分两期建设,第一期计划在2019年8月完成建设并试生产。
3、组建岳阳市投融资担保公司,支持我市民营经济发展。为了加大对中小微企业的扶持,缓解企业还贷资金压力,预防企业资金链条断裂,帮助企业及时获得银行续贷支持,根据市委、市政府关于《岳阳市扶持发展非公有制经济十条》等会议精神,结合我市实际,由市国资公司、市城投集团、临港新区、经开区和云溪区共同出资组建投融资担保公司,注册资金5亿元。
(二)加强企业绿色健康发展,共护一江碧水
1、长江岸线码头关闭
为全面贯彻新发展理念,坚定不移走生态优先、绿色发展之路,从而推动我市经济高质量发展,根据市委《关于岳阳港总体规划及岸线码头整治工作的会议纪要》等精神,严格按照“无作业设施设备、无货物堆放痕迹、无船舶停靠、进出通道已封闭”的标准,关、停了塔市驿深水码头、金叶众望码头1个泊位、消防码头1个泊位、城陵矶港务码头1个泊位,高标准、按要求完成了长江岸线码头关闭岸线复绿工作。
2、中国三峡集团先试先行,治理黑臭污水
为打好长江大保护修复攻坚战、促进长江经济带高质量发展作出贡献,长江经济带城镇污水治理试点项目总体采取Ppp模式运作,先行启动东风湖环保疏浚工程、珍珠山片区截污纳管及生态修复项目等,全力推进三峡集团在我市实施的长江经济带“共抓大保护”示范项目建设工程。
四、防范债务风险,严把企业融资关
根据中央、省里关于严控债务风险的要求,以及市委市政府主要领导关于我市债务风险防控会议精神的指示,我委积极做好我市平台公司整合及债务风险防控工作。一、平台公司整合,为进一步完善公司法人治理结构,确立公司的市场化主体地位,明晰平台公司管理层级和股权架构,整合了城投集团、教建投等公司,促进公司的可持续发展。二、债务风险防控工作;一是摸清底数,根据《关于推进我省融资平台公司市场转型的指导意见》的通知(湘债管办[2018]1号),今年上半年,我委配合财政审计部门摸清了各监管企业政府性债务、自身债务及中长期财政支出责任的底数,并上报省里;二是出台《平台公司整合及债务风险防控工作方案》,提出了防控债务风险的相关措施和建议,要坚决遏制各市属国有企业以债务的形式增加政府隐性债务,依法依规开展市场化融资,通过盘活各类资金资产,多渠道化解隐性债务,在审批平台公司融资贷款时确保不新增政府性债务,做到“不新增、合规矩、保平稳”。
五、建立专家评审库
为贯彻落实《企业国有资产法》,加强资产评估管理,完善资产评估工作体系,提高评估报告审核备案水平,依据《国有资产评估管理办法》,参照省国资委产权处专家库评选做法,建立了国资委国有资产评估、房地产评估、土地评估、资产审计四个评审专家库。
过去的一年,我科切实贯彻落实党的十九大会议精神,加强科学发展理论、勤政廉政理论、产权管理业务等的学习,不断提高政治思想素质,科学理论素养,结合工作实际,提高办事效能。忠诚履职,肯干勤干,工作认真负责。一年来虽然做了大量的工作,也取得了一点成绩,但离委党委的要求还有一定的差距,和兄弟地市科室相比还有值得改进的地方。来年,我们要更加勤奋地钻研学习和工作,积极进取,再创工作新局面。
在地委、行署和省知识产权局的领导下,在全区各县市科技局的共同努力下,按照省知识产权局的部署和安排,结合本地区实际展开的。一年来,我们在人手较少、基础薄弱、条件较差、观念淡薄等困难情况下,将知识产权工作与科技工作紧密结合,脚踏实地一步一步往前推进,在不断提高知识产权意识、知识产权保护、专利行政执法、知识产权工作基础建设、企业专利工作等方面取得了一定成绩。
一、健全知识产权工作组织领导体制
为进一步加强我区知识产权工作的宏观管理和统筹协调,充分发挥各有关部门的作用,形成齐抓共管的局面,我局按照省知识产权局的要求,积极向地区行署汇报。明确会议主持人由行署副专员李秀珍同志担任,成员单位有地区知识产权局、科技局、计划局、经贸局、教育局、公安局、司法局、人事局、农业局、林业局、版权局、广电局、商务局、工商局、技术监督局、药监局、旅游局、法制办等。知识产权办公会议办公室设在地区知识产权局,负责日常工作,由地区知识产权局局长王维伦同志兼任办公室主任。
文件还明确规定了办公会议各单位的职责,强调协同配合。为有效推进全区知识产权工作,切实保障知识产权法律、法规的贯彻实施奠定了基矗
二、加强知识产权工作基础建设
我区知识产权工作起步较慢,工作基础薄弱。为尽快扭转这种工作别动局面,我们着力加强工作基础建设。
一是加强知识产权工作人员的培训,迅速提高工作能力。一方面是组织人员参加省局举办的全省专利行政执法培训,不断提高工作人员的专利行政执法能力。到目前为止,全局已有九人通过培训,具备专利行政执法资格,并获得了执法证,为专利行政执法工作奠定了基矗另一方面是组织全区县市科技局的有关人员进行培训,由地区局向他们讲授有关知识产权工作知识,不断提高其工作能力。再一方面是组织全局工作人员,利用各种方式学习知识产权知识和有关法律法规、政策等,不断提高工作水平。
二是加强知识产权信息网络建设。我局筹建毕节科技信息网站,现已基本建成开通。在毕节科技信息网站上,我们专门把“知识产权”作为一个重要栏目,介绍知识产权方面的法律法规、政策措施、工作安排、工作经验等。到目前,已收集、整理近400条信息上网运行。在此基础上,我局还支持各县市科技局配置和更新了计算机,随时上网了解有关信息,推进工作的深化。
三、切实把知识产权工作与科技管理工作有效结合
我局充分依托科学技术局与知识产权局合署办公的有利体制,按照国家科技部和省科技厅的总体要求,在日常工作中,把知识产权的保护与利用与科技管理工作有效结合起来,在科技管理中不断强化知识产权的保护与利用,在知识产权的保护与利用中不断推进科学技术的发展与深化。
我们主要抓了以下几方面的工作:一是在科技计划项目立项中强调知识产权的保护,要求项目承担单位从始至终都要注重知识产权保护问题。一方面是加强技术创新,创造更多的具有自主知识产权的技术,并及时申请专利等。到目前为止,已有两个项目及时将自己的创新技术申请了专利。如绿肥蛋白饲料开发项目,在项目验收前申请了“绿肥蛋白饲料”专利。另一方面是在科技合作特别是合作研发中,要求合作研发的各方一定要用书面形式明确界定在研发中所产生的知识产权的权属问题,充分保护发明人的利益。如在天麻相关技术的合作研发、中药材有关技术的合作研发、绿肥蛋白饲料的合作研发、肉牛育肥技术及专家系统的合作研发等项目,我们都明确规定了知识产权的权属问题。
二是支持知识产权的申报工作,初步建立了知识产权的管理制度。我区制定的毕地科发[2003]11号文件《关于做好知识产权申报工作的通知》被省局转发全省各地州市作参考。文件中提出,除自动产生的著作权外,申请、实施专利、申请商标注册,可以获得一定补助。补助经费从全区科技三项费中划拨出一块来支付。从去年起,每年拟拨出10万元,并根据发展要求可以增加拨款幅度。
今年受理申报项目共8项,其中3项专利技术申请实施补助,5项申请专利的补助,报商标注册的项目。5项专利申请均获500—2000元的资助;3项专利实施项目,有一项获得列项支持,2项因实施的条件不具备未列项。被列项支持的专利实施项目名称为《一种新型天然保健啤酒的酿造方法》,由毕节地区长生科技开发有限责任公司承担,我局拨出8万元,主要支持其进行苦荞麦保健啤酒的标准研究,为企业招商引资,带来较大规模的开发奠定了一定基础。
四、逐步推进企业知识产权工作
一是结合项目实施开展企业专利试点工作。我国入世后,专利工作应是企业的生命线,但是在我区,尤其是国营企业极其少见其申请和利用专利技术的情形,非公企业在申请和使用专利技术方面还有一些实质性的动作。我们初步拟定将非公企业毕节地区长生公司列为专利示范企业。该企业的一项专利技术——一种新型天然保健啤酒的酿造方法,在我局的列项支持下正在实施;还有几项专利技术伺机开发。该企业按省局对知识产权试点企业的要求拟写工作方案,已拿出草稿,他们想把近段迫切的招商引资工作集中力量抓一下后,再修订方案。
二是积极协调、鼓励和指导有条件的企业开展知识产权工作。我们经常利用科技管理的机制与机会,深入部分企业,与企业一道研究企业知识产权工作问题,宣传、鼓励企业开展知识产权工作,利用知识产权的管理、保护和应用为企业的生存与发展服务。通过不断的艰苦努力,有的企业已开始关注知识产权问题,有的已开始了利用专利法律手段保护自己的利益。虽然效果并不辉煌,但这些工作是富有成效的。
五、加强专利行政执法,调解处理专利纠纷
第一,加强专利行政执法。一是根据省局的部署,12月上旬,我局联合工商、食品药品监督等部门,开展专利行政执法检查。通知了毕节城区20多家经销企业,开展专利商品经销情况自查。在企业自查的基础上,在省局的支持指导下,地市知识产权、工商、食品药品监管等部门的执法人员对10余家经销食品、药品、电器的商业企业进行了现场检查。检查中,初步发现涉及专利的商品20余种,经网上检索,发现有少数商品存在涉嫌冒充专利产品的情形,我局已立案查处。
除此之外,我们还在平常多次派人到毕节城区较大的商尝药店进行检查假冒、冒充专利的情况。
第二,调解处理专利纠纷。年初省局发来《关于办理毕节腾越电脑科技有限责任公司信访材料的涵》,要求我局调查处理。接到通知后,我们派出两位同志前去调查了解,查阅有关资料,弄清了问题的原委,提出了处理意见,并形成文字资料向省局作了汇报。总的情况是腾越电脑公司无主体资格,不能进行任何调解或处理,尽管腾越电脑公司做了不少的实质性工作,但程序不对。
还有,平时接受有关方面的咨询,一方面为人答疑,同时自己也有所提高。通过实践和参加省局的培训,我局的有关人员初步掌握了解决专利纠纷的一些常识。
六、继续展开知识产权宣传培训
年初制定了毕节地区20xx年知识产权宣传培训计划,力图将工作延伸到县市。在年初召开的全区各县市科技局长会议上,安排了专门的时间,进行知识产权知识讲座,较系统地介绍了知识产权的有关知识。且将讲座内容制作成软盘,分发各县市及地直有关科研所,再通过二传手的作用,力图来收到普及效果。
由我局牵头,制定了毕节地区426期间知识宣传、执法活动计划,对具体活动作了详细安排,准备工作完全就绪,但因“非典”时期,行署行文取消各类集会,计划的目的没有得到实现。地区科技局、知识产权局与《毕节日报》继续合作开办“科技大观园”栏目,全年共刊发知识产权方面的信息十多条。
此外,及时完成了省局交办的各项工作,如填写各类报表、情况统计、报送各类资料、组织报名参加省知识产权协会等。
七、工作初步设想
xx年,我局虽然力所能及地做了大量工作,取得了一定成绩,但因基础差、人手少,工作经验不足等因素,整体工作还不够深入,工作效力有待进一步提高。特别是在提高知识产权意识,企业知识产权工作,专利行政执法等方面,需要进一步加强和完善。
我局将按照地委、行署和省局的部署与要求,根据毕节地区的实际,着重抓好以下几方面的工作:
1、切实加大企业知识产权工作力度。采取多种措施,特别是坚持把知识产权工作与科技工作有机结合起来,大力推进企业知识产权工作。鼓励和支持有条件的企业建立知识产权制度,研究和实施知识产权战略,促进企业发展。
2、知识产权宣传培训工作:适当的时候,请省局派员帮助我区举办领导干部知识产权讲座;地区和县市联动,采取各种有效形式开展知识产权宣传普及工作。
3、继续组织人员参加省局的知识产权行政执法培训;采取多种方式不断强化和提高我区专利行政执法人员的执法能力和水平,深层次地开展专利行政执法工作,坚决打击专利违法活动。
4、办好毕节科技信息网站“知识产权”栏目,充分利用信息网络的作用,及时发布相关信息,为推进全区知识产权工作提供支撑。
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本年度,本人继续担任教务学籍管理员工作。现将我校的学籍管理工作的基本情况总结如下:
在上级教育部门和校本部的直接领导下,我校区坚持教育的“三个面向”原则,与时俱进、创新发展,在学籍管理工作上不断拓展新视野,想出新办法。以严谨的态度、规范的管理、求实的精神、创新的理念,提高我校的学籍管理水平。几年来,通过全校教师的共同努力,我校的学籍管理工作日臻完善,学校的教育教学秩序稳定,加强学校教育教学工作的管理,深化教育教学的改革,促进学校全面贯彻教育方针。
学籍信息是学校的一项重要的数据资源,学籍管理也是学校的一项常规性的重要工作。严格按照高中新课标《学籍管理规定》保存学籍档案:新生名册,毕业名册,转入、转出学生能及时记载学生变动情况,学生学籍卡,广东省普通中学生档案,学生评价手册等,能按县局有关规定,做好各项工作。加强学校的学籍管理工作,对进一步规范办学行为,确保高中教育的具体落实有着重要的作用,因此我校领导高度重视这项工作,想尽一切办法,配备学籍管理专用室,购学籍管理专用电脑与档案柜,为确保学校学籍管理工作的制度化、规范化,把学籍管理工作落到实处,专门成立了以教学副校长为负责人,教务处主任、副主任与学籍管理员为成员的.学籍管理领导小组;制定学籍相关制度。保证了学籍管理工作科学、有序、准确地进行。本学期,学校的学籍管理工作也进行了电脑管理时代,学生的学籍号不仅输入到了学校教导处的电脑上,而且每个班级学生的变动情况以及其它信息,学生或者班主任都可以在教导处查找到,这样既增加了学籍管理的透明度,又增强了学校学籍管理的各种工作的时效性。为了管理好学籍网,我特地设置了学籍网登陆密码,公共邮箱,分发给每位班主任,要求教师分权限来管理班级与输录成绩,老师们做得比较有秩序。平时,协助教务处做好各项工作。学期初的教学检查、教学计划等等,上级的各类检查,月测成绩、期中、期末成绩单的打印,毕业班的名册打印,都能完满地完成。比如,教学检查、教学反馈表成绩登记等等,学生的各科题目印发、成绩录入统计,成绩对比、学生的培优的辅导,潜能生的辅导,多媒体小平台的使用记录登记、图书室的管理和使用登记、阅览室的管理和使用等工作、各类获奖学生的名单输录等等按部就班地完成好,虽然工作很烦琐,也经常会招来非议,误会与责怪经常伴随,也没有显著的成绩,但积累了许多经验,值得欣慰。在开学初期时做好教辅用书的发放与整理工作,确保教学工作正常进行。经常加班整理资料、迎接各项检查,详细记录教师获奖情况,在今后的工作中,我会始终如一地保持认真负责、爱岗敬业、脚踏实地地工作作风,完善本职工作提高认识,增强紧迫感、时代感、责任感,适应发展要求,强化“六个意识”:第一,强化自我完善意识;第二,强化教务管理意识;第三,强化信息网络意识;第四,强化合作意识;第五,强化创新意识;第六,强化服务意识。协助学校领导和同事搞好我校的教育教学工,。为创建和谐校园而努力。
20xx—20xx学年第一学期总的感觉非常忙,因为随着xx大学迎来20xx级新生,xxx大学同时有三届学生,达到二千五百多人的规模,所以教务工作也随之增加。
我在暑期七月中旬开始至八月底一直为专转本忙碌,首先接收各专转本学校送来的成绩,不断回答考生来电询问,接着不断发放录取通知书、高校专转本学生报名表,接待学生及学生家长。
八月份开始着手20xx—20xx学年第二学期20xx级全部学生成绩汇总、合并,按学籍管理规定筛选出20xx级各门课程补考名单,分别按课程打印,并将各班补考名单汇总,打印班级补考名单。
接着从20xx—20xx学年第一学期成绩总表中筛选第二次重修名单,分别按课程、班级打印,并按学院汇总。
从20xx—20xx学年第一学期成绩总表中筛选重修名单,分别按课程、班级打印,并按学院汇总。从20xx—20xx学年第一学期20xx级成绩总表中筛选重修名单,分别按课程、班级打印,并按学院汇总。
随着开学,编制xxx大学补考证打印程序,并将20xx级、20xx级所有补考名单数据库中加入补考时间、地点,接着按班级打印20xx级、20xx级全部课程补考证,并按学院发放到教学秘书手中。
汇总、核对20xx—20xx学年第一学期xx大学20xx级及20xx级学生学籍异动汇总表。按照教研室课程表,分别打印20xx级、20xx级各任课教师上课的学生名单,印刷、装订《xxx大学学生学习成绩记载薄》,并按教研室发放到教师手中,保证了任课教师在开学第一节课有学生的名单。编制成绩汇总查询程序,将20xx级学生所学的课程汇总、核对打印在一张纸上。
利用此程序打印82份专转本学生成绩单;汇总xx级所有成绩,转换成数据库,于20xx年元旦之前将xx级毕业生推荐表上要附的成绩单一千二百多份打印出,发放到各学院。
发放关于20xx—20xx学年第一学期20xx级、20xx级注册的通知,从财务处复制交费学生电子名单,打印各班交费名单,按年级装订。分别让各班级注册,由于个别学生欠费、打申请迟缓直到20xx年1月份还有学生注册。随着补考一门一门结束,补考成绩按专业分别输入20xx级、20xx级全部补考成绩。核对20xx—20xx学年第一学期全校公共选修课各课程名单,打印记分册名单。新生名单核对;编制新生学号;编制新生学生证编号;编制学生班级。
依照新生教研室课表,按任课教师上课的学生名单,绘制并打印全部新生上课名单,并与《成绩记载薄》一起发放到教研室。组织20xx级通过xx高等专科学校英语应用能力考试的学生及20x级外语学院学生报考大学英语四、六级,并且汇制输入计算机,上报到xx大学。由于新生学生证印制比较迟,所以新生学生证直到10月份发放,与其同时让学生填写的还有《xx大学学生学籍登记卡》、各班学号,并且写了详细填写说明。
接着新生学生证注册、编号打印、加盖钢印等。由于考虑到20xx级于20xx年毕业,所以提前从20xx—20xx学年第二学期1999级成绩总表中,筛选、汇总重修名单,分别按课程、班级打印,并按学院汇总。
20xx年秋季xx省计算机等级考试,安排笔试时间、地点,上机考试时间、地点,打印准考证。为配合人事处下发《教师教学情况记录本》,又再一次将全校2500多人按课程分别打印、编排20xx级、20xx级、20xx级全体学生上课名单。与记录本一起发放到学院。
本学期,学籍管理工作在教育局基教科的领导下严格按照要求,以严谨的态度规范的管理,不断提高学籍管理质量,更好地为教育教学服务。
开学初,我们对于学籍电子档案进行了严格地管理,认真核对每一项学籍信息,补充完善漏项信息,重籍的学生我们保留了实际的班级,删除了多余的学籍信息,对于学籍异动上面出现的空挂异动信息的现象进行了摸底排查,删除了没有各种异动手续的学籍异动,做到每个学生知道去向。
实行档案管理规范化,不断提高管理水平,学籍资料填写报送及存档,是学籍管理的主要方面,根据档案资料的完整性、连续性、准确性、真实性的原则,我们对档案进行了规范化的管理。
学籍变动工作也是学籍管理的一个重要方面,对这项工作,我们的原则是:坚持原则、秉公办事、一丝不苟。对于转出的学生,我们了解清楚原因,看户口、看房产证或是购房合同,看接收证明,防止学生变相择校,严把转学关。对转入的学生,查看户口,转学证明,不擅自收不合手续的学生。对于每月的学籍月报更是认真核对,绝对不能出现一个数据不对应的现象。
这方面的工作,仍然有一些不足之处,管理措施还需要进一步的完善,如个别转出的学生,虽然已经押了证件,但是转学手续仍然送不来,造成了管理上的不便,对于很多不到位的地方,以后将多问多思考,争取在更短的时间完成更有效的任务。
附学籍工作日程安排:
2月份:
1、学籍月报
2、检查处理重籍信息、更正平台错误信息、核对对接信息,并上报基教科数据
3、办理部分手续
3月份:
1、学籍月报
2、核对平台数据,提交删除的部分学籍信息及修改的数据
3、对照平台异动和B1表,核对部分学籍手续
4、准备迎接市督政检查(巩固率),准备各种表格,汇总各项数据
5、统计学籍信息缺项人数,并提交平台
6、办理部分手续
4月份:
1、学籍月报
2、统计毕业生、新招生数据
3、梳理对接后的平台数据
4、上报各学校招生范围
5、办理部分手续
5月份:
1、学籍月报
2、少数民族数据交基教科
3、青云镇各级各类学校统计
4、办理部分手续
6月份:
1、学籍月报
2、核对平台异动,删除无手续的异动名,找出有手续但是还未审核的异动名单,报基教科
3、学籍调研,填写附表7
4、迎接均衡县准备巩固率材料,上报基教科
5、办理部分学籍手续
20xx.6
博州中等职业技术学校20xx年度学生学籍管理工作
学籍管理工作是学校教育教学工作的前提,只有加强学籍管理工作,教育才能落到实处,才能保证学生顺利完成学业,为依法治校、教育教学以及教学研究改革提供基本的必要条件,我校主要好学籍管理工作有以下几个方面:
一、学籍管理基本情况
我校目前共有48个教学班,其中中专学历教育43个班,一年级有19个教学班,二年级有13个教学班,三年级有11个教学班,中专学历教育人数为1559人,其中一年级608人,二年级529人,三年级422人。另有高职学历教育(1+2)阶段一个级5个班133人。
二、认真学习有关文件精神,提高管理质量
我校配备学籍管理办公室,配有专用档案柜。为了把学籍管理工作落到实处,分管副校长认真督导学籍管理工作,学生科科长、学籍管理员、学生资助管理员及各班主任为成员学习《中等职业学校学生学籍管理办法》。遵循办学规律,规范管理,严格按照规定办理转学、休学和复学、退学等手续。要求班主任真实填写学生评语与学生成绩,对学生的表扬与批评及时记入档案。以便给学生正确全面的评价。
三、从严求实,做好管理工作
为了做好新生入学工作,对新生班主任进行全面系统的培训,由于今年新老学籍系统并行,班主任在填写模版时进行了两次填报,在一定程度上增加了工作难度和工作量,经过近30天的努力,学籍管
1理员把关,和班主任共同努力完成了20xx学年,新生学籍查疑、补漏、纠错的填报工作,我校20xx级新生学籍按期验印,保证了学生资助、免学费等工作的顺利进行。
学籍变动工作也是学籍管理的一个重要方面,对这项工作,我们的原则是,坚持原则、秉公办事,一丝不苟。对转出的学生,了解清原因,看户口,防止变相择校。严把转出关。对转入学生,查验户口,转学证,从不擅自收不合手续的学生,严把入学关。另外对退学的学生,必须严格执行学校退学手续。
四、实行档案管理规范化,不断提高管理水平。
学籍资料填写、报送及存档,是学籍静态管理的主要方面。根据档案资料的完整性、连续性、准确性、真实性的原则。我们对学生档案进行了规范化管理。
1、是购置了档案盒,卷皮及案卷目录,为档案标准化管理奠定了物质基础。
2、是遵循档案管理的原则,对档案资料及时收集,对各种表册及时建立、及时填写、整理、分类。及时装订成卷,编写归档。
3、是有效的利用微机、打印各种统计报表,使档案规范化。
根据县教体局基教科学籍管理的相关政策,我校结合本校实际,把学籍管理设为学校最基本的常规管理之一,皆在全面推进素质教育深化,及教育、教学发展教育过程中起着一定作用。为了更好的为教育教学服务,提高学籍管理工作质量,就本学期的学籍管理工作,作如下总结:
一、基本情况
我校目前共有12个教学班,一到六年级各2个教学班。上学年在校生数547人,上期毕业生97人,新招一年级新生102人,上学年转入75人,转出28人,休学2人,本期实有在校在597人。
二、学籍管理情况
学籍管理是学生教育就学管理的内容之一,也是全面提高素质教育,使全体学生主动发展的前提,为了使这项工作落到实处,本学期开学前,郇校长就专门召开由各班子成员参加的新生入学、学籍筹建工作会议,要求班子成员根据有关文件精神和学籍管理细则,结合我校的工作实际,认真细致的做好学籍筹建设工作。本期实际在校学生为597人,而学籍中仅仅只有589人,其中还包括籍在人不在的7人和人在籍不在的15人,产生这种情况的主要原因是从外省转回来的本户籍学生,没有提供正式的学籍手续,但不能不收,一旦你收下学生后家长便外出打工,再追究手续就成了一个难题。本学期以来始终没有放弃追收学籍资料和联系对方学校进行调档工作。
三、加强各种学籍表册档案的管理
本学期开学以来建立:新生名册,小学生毕业名册,小学义务教育入学通知书存根,在籍学生名册,分年级做好各种套表及各种原始材料,及时记载学生变动情况等,能按县局有关规定,做好各项工作。并追收以前班主任手中的一切与学生个人信息相关的资料,收集入存档。
加强入学管理。为了做好新生入学工作,在招生前期我们就把入学通知书发到家长手中。按照因校制宜、因地制宜的原则,加强小学入学管理,做好小升初衔接工作,严控学生流失,有针对性的解决 因各种原因引起的辍学问题;强化学校建设,增加帮扶对子,千方百计确保我校辍学率控率在省定标准以下。本学年中我校没有学生辍学。辍学率为0。
四、重视“控流保学”工作的制度建设。
1、“三册”制度。每学期开学初造学生花名册,点名簿,每年新生入学后制好学籍簿,建好了学生档案,严格实行学生“学籍户口”管理。
2、转学、休学、退学制度。学生转学必须凭转学证明。转出学生必须由本人或学生家长申请,班主任审查同意,学校领导批准、教导处办理转学证明。凡因病或其他特殊原因休学,退学的学生必须由本人申请,班主任审查同意,学校领导批准,办理休学、退学手续。凡办理了转学、休学、退学手续的学生班主任必须在学籍簿上注明转学、休学、退学的时间、原因。教导处建立了专册登记簿。未办理转学、休学、退学手续,自动不到校学习的流动生,班主任及时做好了学生、家长的思想教育工作,动员到校办理手续。对休学期满的学生,学校按时通知到校插班复学。
五、实行档案管理规范化,不断提高管理水平。
学籍资料填写、存档,是学籍静态管理的主要方面。根据档案资料的完整性、连续性、准确性、真实性的原则。我们对学生档案进行了规范化管理。一是购置了档案盒,为档案标准化管理奠定了物质基础。二是遵循档案管理的原则,对档案资料及时收集,对各种表册及时建立、及时填写、整理、分类。及时装订成卷,编写归档。三是有效的利用电脑、打印各种统计报表,使档案规范化。
六、存在的问题及下学期主要设想
1、学生学籍信息不完整,特别是班主任老师收集的第一手资料出现误差,导致部分学生的信息在学籍信息与公安户口信息对接时出现错误而被锁定。
2、部分学生家长还没有学籍意识,滥用国家法律法规,给学校学籍管理增加难度。不及时提供相应学籍证明。
3、学生流动性太大,部分学生上学期转进或转出,学籍手续还没完善又有了下一步变动。给学籍管理带来麻烦。
4、目前存在部分留级学生的现象,又不能不让孩子读书,造成人籍不符的现象。
5、留守儿童过多,隔代监护无力完善学生学籍手续。
下学期起将针对相关问题尽量做到层层把关,完善学生相关学籍信息。
20x年我主要从事证券交易系统技术支持、银证产品的调试上线及其它工程实施工作。
工作主要成绩如下:
1、x年由于一些客观原因,如人员离职、借调、工程任务比较紧张、人员比较紧张的情况下,沈阳金证的大部分技术支持工作都是我来负责的,其中包括柜台系统、外围系统、银证产品方面维护;银证产品调试安装、电话委托安装等。在五月份,公司推出剩余配售产品后,由于沈阳地区安装比较早,一方面需要尽快、尽早地把它吃透、学精,为开拓市场时提供好技术支持,另一方面在客户使用过程中遇到各种问题,我都把他详细归类,哪些是理解、使用上的错误,哪些是程序错误、哪些是程序有待完善的,必要时汇总形成文档发到总部。而具体使用过程中,不同客户有不同需求,也要进行相应地程序修改来满足需求。总之,在人员紧缺的情况下,尽量把服务做得细致到位,让客户感觉到我们的技术服务没有打折。
2、顺利完成北方友好街营业部柜台系统数据、金佣系统数据合并至热闹路营业部,同时从友好街系统内分离另外两营业部的数据,实现了三家营业部在同一日顺利过渡。
3、完成了哈尔滨联合证券三个营业部的同城集中交易项目实施。在时间紧张、问题较多的情况下,我们得到了各方面、各部门人员的协助,终于比较顺利地完成了任务。
4、完成了x证券工行银证通的调试、上线工作。
5、完成了x街x银行银证转帐的调试、上线工作。
6、成了x路x银行银证程序的调试、上线工作。
7、顺利完成了x营业部与x街营业部的数据合并工作。
8、顺利完成了x与x营业部的数据集中工作。
9、抚顺交行电话银行中间件接口转换调试工作正在实施中。
从一年中的工作中我取得的成绩是在证券业务、技术水平、开发能力、工程项目经验上都有了提高,无论从问题的分析解决能力,项目实施经验上都有了进步,对一些新产品,如内嵌和通用版剩余配售有了深入了解;对其它xone、移动柜台、开放式基金代销系统等也有了一些基本了解。
成绩的取得究其原因,主要是因为:
1、在工作中不断积累总结,不放过任何一个小问题,深入找出问题出现原因。
2、银证项目的进展顺利原因是去年做过类似的产品调试工作,比较详细了解银证转帐及银证通业务流程和工作原理,前后台间关系,数据流向、资金流向等问题。
3、数据集中项目顺利完成是得益于在平时维护中对证券业务知识和柜台系统熟悉。
4、正在实施的电话银行中间件接口调试,由起初对业务的不了解,到现在对已经对流程有了清晰了解,增强了分析处理问题能力,并有信心把它完成好。
在工作中存在问题与不足:
1、技术业务还有待深入全面了解。
2、对网络方面知识和动手能力有待加强。
3、在维护或工程实施中,没注重对关键问题总结,并形成文档,这样便于大家来共享,减少不必要的重复劳动,提高部门的工作效率。
4、在以后的工作学习中要不断地学习新业务,新知识,做到知识的更新。
改进措施:
1、平时注重知识技能积累,刻苦钻研,在边学习边实践中成长。
2、加强网络方面的学习,有机会多参加相关方面培训。
3、在工作中善于总结,对典型、关键问题解决注意整理,形成文档,希望部门加强这方面的交流、监督。
4、主动争取新业务工程实施机会,在实践中学习。
5、对公司推出的新产品及时了解。
首先,我必须要感谢公司为我提供了良好的学习环境,让我对证券市场有了更加深刻而清晰的认识。其次,我还要感谢各位在工作中给予帮助的同事,在今年的工作中,我们不仅仅是理念上有了长足的进步,在客户服务质量和营业部柜台形象方面,半年来也有了很大的提升。现将半年来的工作情况总结如下:
一,完善营业部柜台整体形象
配合公司的统一形象,统一管理建设,我们柜台不仅在装修和着装仪容仪表上坚持做到公司的各项要求,而且对存量客户的服务质量方面有了较大改观,办理业务的流程更加合理有效规范,目前已实现客户办理业务由大堂经理负责接待,填写完业务单带领至柜台一对一服务,并且开展了业务资料电子档案扫描工作,由于目前已经实现系统提取证券账户开户扫描件由总部发送至登记公司,所以对扫描质量有了更高的要求,而且现在办理业务必须留存客户影像资料和读取身份证信息,这样也使客户对营业部有了更好的认识和信任。
二,交易所应急演练和柜面业务系统恒生2.0的测试
上半年我们公司参加了两次交易所下达的应急演练测试,这项工作都是在周六进行的,当出现信号中断时如何在最短时间内切换至灾备机房服务器,如何进行风控报备,如何进行现场客户的安抚和解说工作等,都进行了很好的测试和学习,让营业部交易系统正常运作,防范于未然。
上半年我们公司组织了几次恒生2.0账户系统的升级测试工作,主要包括联合开户、创业板业务、电子凭证扫描业务的升级改版,现基本可以用2.0系统实现所有业务。在测试期间,我们利用了下班和周末加班的形式进行了测试工作,由于系统一个控件联系到多个菜单,所以每次测试都是要每项业务菜单都测试一遍,包括个人、机构账户,发现问题及时记录,对于一些新增内容重点学习,比如新增了客户的证件签发机关、联络方式和联络频率,修改了客户反洗钱风险等级设定,最终配合总部完成了每次测试工作。
三,客户资料集中核对整理
这项工作开展的时间很长,为贯彻中国证监会《关于加强证券公司账户规范日常监管的通知》和中国证券登记结算有限公司《关于进一步加强证券账户日常管理的通知》的精神,落实“证券公司应当定期对其柜面系统以及登记结算系统登记的投资者账户信息进行全面核对更新,我们花了两个月时间,加班加点对三万多个客户进行了留存资料的核对和制作电子文档工作,对客户进行标识,如无反面、缺身份证、身份证过期、缺职业学历等,并最终完成了所有客户的资料核对,制作成表,将13000多个人客户提供给客服人员电话通知前来补充更新资料。对于x年12月31日之前的机构客户也进行了集中核对,记录客户的留存证件复印件年检情况、询证函和各项业务单据的留存情况,并制作成表,提供给客服人员进行客户沟通。
四,运营条线员工星级晋级评定
公司每季度将进行运营条线员工星级晋级评定工作,我参加了今年第一次的星级评定考试,考试内容包括账户业务,第三方存管业务,大宗交易,限售股份转让业务,协助司法执行,基金,创业板,ib业务,反洗钱,新老三板等各项业务,由于涉及面广,备考时间紧,我们再次体现了团队的力量,在不忘日常业务的基础上,抓紧平时不易接触到的业务知识,在考试中取得了好成绩,并通过了本次晋级二星级员工的申请。在今后的星级晋级评定中,我会一如既往地认真巩固各项业务,扎实基本功,并积极拓展自己的才干,争取能再上升至三星级员工。
在即将过去的x年里,面临上半年股市行情低迷、账户资料集中核对工作量大、基金营销遇阻等诸多困难,我们全体员工团结一致,共同努力,取得了一定成绩,但也认识到了自身的不足,本人也未能完成本次金如意3号的营销任务,希望在下半年中,紧跟公司发展步伐,继续完善日常工作,提升客户服务质量,树立良好口碑,让管理和服务上一个新台阶。
告别xx年,回首载浮载沉、激荡变换的业界风云,我们可以毫无愧色地说,证券广大干部员工风雨与共、顷尽全力奋斗过,众志成城、满怀喜悦收获过。尽管有些工作还不尽如人意,尽管前程还颇多艰险,但路是一步步走出来的,过去留下的缺憾正是我们今后攻坚的着力点。
展望,证券必定会开创更具希望、更富前景的明天。为什么如此断言?这是由外围环境和内在因素综合决定的——券业市场、资本市场乃至宏观经济形势给我们以挑战的同时,也为我们提供了大好的机遇;而证券初步具备了抓住机遇的素质,充分具备抓住机会的智慧和魄力。
从券业发展外部环境看,xx年,随着宏观调控政策效应进一步释放,经济运行中不稳定、不健康因素得到遏制,宏观经济发展的国内外环境总体继续趋好,面临一些长期结构性矛盾和一些短期问题已引起高层足够重视,并开始着手解决,这为资本市场持续发展提供了良好的条件。我国资本市场是一个新型市场,一方面市场证券化比率和世界平均水平相比明显偏低,有进一步提升的要求和潜力;另一方面,经济增长需要资本市场支持并与之相适应,加之我国企业直接融资比例一直比较低,不仅加大了银行风险,也限制了企业的融资渠道,扩大直接融资已成为当前经济和金融改革的一项重要任务。综合各种外部因素,未来几年,我国证券市场必然呈快速发展态势,新型+转轨的市场,必然会造就一批业界英雄。
从券业发展走势看,经过十多年发展,中国证券市场集聚起来的问题集中爆发,倒逼机制已经在促使制约券业发展的深层次问题逐步得到解决。尽管这一过程对某些券商来说是相当痛苦乃至是灭顶之灾,但从券业发展的整体角度看,经过分化、兼并、重组等券业资源整合,一个健康、富有生命力的市场将脱胎而出,低水平、白热化、死不了也活不痛快的竞争将成为过眼烟云。
面对券业资源整合,自然“有人笑来,有人哭”,濒临外忧内患,证券完全有笑到最后的潜质。
我们有股东单位给公司的有力支持及其为公司提供的巨大的发展空间,这是一般券商难以企及的先天优势;我们有“笑到最后”的基本基础,多年来,公司始终坚持的稳健经营、规范发展的理念,在券商违规事件频发、以身犯险者纷纷落马、监管政策很可能马上成为判定券商生死大限的背景下,又为我们增添了一份优胜劣汰后分享券业盛宴的把握;我们具有良好的企业品牌和社会形象,在舆论界普遍认为券商信誉与公信力已降到了历史最低点的时候,债的顺利申报和成功发行,就是监管部门和广大客户对我们的最有力的认可;我们具有逐鹿券业市场的经营基础和良好业绩,在经营管理能力不断提高的前提下,公司各项经营和财务指标基本良好,而且,经过xx年的努力,我们的投行业务、经纪业务实力又有较大提高,在某些方面,证券已经成为业内的一支劲旅。
在券业资源整合的关键时刻,公司又显示出抢抓机遇的智慧和魄力。xx年末,公司组织力量编制了证券未来十年发展战略的实施意见;在不同部门、不同层次召开座谈会,针对券业发展趋势深入探讨解决公司资源整合、业务转型等事关未来生存发展的深层次问题,为xx年的发展绘就了攻坚图。可以预见,新的一年,公司将实施一系列在证券发展史上具有深远影响的变革和创新,新一年的新希望,在年初便已现出曙光。
新起点、新希望。站在xx年的起点,让我们满怀信心,以更清醒的头脑、更旺盛的斗志、更奋发的姿态、更勤奋敬业的精神和更充沛的干劲,向我们的既定目标进发!
xx年是极为特殊的一年,回顾过去的一年来,本人在年初落实总部疫情防控措施的基础上,积极配合推进公司各项工作的深入开展。主要体现在三方面:
一是竭力做好总经理的助手。通过全面配合公司的发展战略和决策部署,尽心尽力推进相关资本运作,同时协助加强投后管理,密切跟踪其他项目并购机会,积极推进有关项目落地,以充分利用资本市场促进公司发展。
二是持续做好公司规范运作。本人严格按照相关法律、规定和要求,秉承勤勉尽职、严谨细致的工作作风,在内控规范运作以及“三会”工作开展等方面,兢兢业业地抓实每一项工作,交易所信披评级保持稳定。
三是认真做好综合协调事务。在执行落实内部综合管理事务的基础上,对公司涉及外部联系方面,如与控股股东、监管机构、新闻媒介、中介机构等有关事项的协调互动,皆能认真负责,扎扎实实地完成相关工作,以打造公司良好形象。
xx年我也存在一些缺点和不足。现将本人存在的不足、今后努力方向以及对公司的建议汇报交流如下,请各位指正:
一、自身不足主要存在三个问题
1、业务学习不够到位。本人平常对学习还是注意的,但是抓得还不够紧不够系统,特别是对新业务的学习能力滞后,停留在一知半解上。过去一年来,证券行业新规层出不穷,一时难以跟上节奏,确实感到有压力。在日常工作中被动学习的多,往往是说起来重要,做起来次要。
2、工作拓展能力不够。思维意识站位不高,还不能做到与时俱进高标准对接资本市场。需要进一步锤炼创新能力,确保工作前瞻性到位,还要特别重视工作的合理安排,处理重要事务时要轻重缓急弹好钢琴。
3、思想观念有待提高。主要表现在“观念跟不上,思维跟不上,反应跟不上”,而且与基层企业接触比较少,群众观念需要加强。另外在生活中还存在一些不拘小节问题,如有时说话比较着急等等。
二、今后努力方向要突出结果导向
我在目前?的工作岗位上已工作了10年,经过多年?的锻炼本质上有了较大的提?高,我始终要求自己脚踏实地认?真做事。但这还远远不够,接下来要继续强化大局意识,树立迎难而上的观念,开展工作注重坚持一个结果导向。尽量把工作想到前头,想细想全,变被动为主动,做到有的放矢。努力破除急躁情绪,注重求真务?实,不断提高自身的工?作能力。
三、对公司下步工作的两点建议
注册制的'全面铺开给所有上市公司带来两个考验:一个是转型升级始终在路上,发展是硬道理;另一个是信息披露为中心的合规门槛越来越高,如不重视将直接导致退市风险。为此本人建议:
1、是形成以强化信息披露为基础的公司合力。过去以来本人力求小心谨慎,不敢松懈,全力协助配合董事会尽力维护好集团资本平台的基本功能,在规范运作和法治意识方面感受较为深刻。新的政策环境下,建议公司上下,每个岗位,每位个人,在本职工作中都要绷紧信披合规这根弦,形成合力,消除隐患,力求少留后遗症,按照及时性、准确性、真实性和完整性的要求,认真执行公司信息披露工作制度。
2、深入打造学习型组织。当前资本市场发展日新月异,新的业务规则和法律法规层出不穷,注册制和退市制度相伴而来,给我们带来了全新的挑战和考验。建议公司层面深入打造学习型组织。具体要以董监高和所属企业及总部员工三个层面为落脚点,持续做好相关资本市场规则和新业务培训,夯实合规运作基础,为上市公司发展保驾护航。
xx年是承上启下的一年,我们面临的机遇与挑战并存。根据公司产业发展战略规划,我将紧密围绕集团战略部署,致力于逐步提升公司市值,为上市公司争当市场经济高水平发展的排头兵而添砖加瓦。
证券营业部认真贯彻落实中国证监会《关于做好xx年投资者教育工作的通知》文件通知精神,为了深入持久有效的抓好投资者教育工作,引导投资者树立正确的投资理念,培育成熟理想的投资者队伍,营业部在全体员工辛勤努力下,勤勉实干,扎实奋进,xx月份无极光明南街营业部投资者教育工作如下:
(一)普及证券知识,加强新业务宣传
营业部针对新股民、新基民等投资经验较少的中小投资者,向他们讲解和宣传证券市场基础知识,讲解开户和交易流程、证券投资常识与风险控制以及识别合法证券经营机构等。
营业部同时加强了对新业务的宣传力度,尤其对场外市场、债券市场、国际板、融资融券、新三板和理财产品等新业务开展了多方面的教育和风险提示,在一楼散户大厅投资者教育园地里张贴了相关资料,供股民查阅和了解。
(二)举办股市沙龙,方便投资者沟通
营业部于xx月中旬在一楼散户大厅举办了一次具有教育意义的股市沙龙,为大家现场讲解股票操作方法、投资风险规避、证券法律法规、等一系列证券知识,方便了大家对当前国家政策的理解、股市行情的把握、投资者权益保护等内容的了解,现场气氛活跃,场面热烈,营业部还为到场股民发放了股票k线图分析图解、投资者教育光盘等资料,方便了股民,受到了股民的一致好评。
(三)加强客户回访,进行分级化管理
营业部加强了客户回访制度,对新开户客户在xx周内完成回访,建立客户回访专用记录本,针对股民交易中遇到的问题进行了解答和帮助。客户根据自己不同的风险偏好,及根据自己的资金量的大小,利用公司平台采取不同的服务,提示风险,加大投资者的保护力度。
(四)加强风险提示,公布电话和信箱
营业部在公告栏醒目位置张贴公司统一下发的《风险揭示书》,对社会上一些非法证券买卖进行揭露,提醒广大投资者谨防受骗上当。营业部在投资者教育园地显著位置张贴了股民投诉电话和证监局举报电话,在一楼柜台处设立了股民意见箱,方便处理股民问题和建议。
(五)开通短信业务,赠送投资者软件
营业部为所有开通短信业务的股民通过平台发送新股申购、申购中签、大盘走势和基金认购等信息。在近期例如(股票名称)等股票配股时,营业部均对持股股民进行了短信及电话通知。
针对营业部的大中客户,我们赠送了公司、炒股软件,为股民投资决策提供了帮助,为降低股市风险、培育股民理性投资提供了有力保障。
一、不怕吃苦的精神和坚持不懈努力工作的认真态度
我刚进入公司的时候,是08年的6月份,正是股票开始大跌的时候,当时什么也不懂,开户炒股的人也少,也没有银行网点可以去,只知道整天带着开户资料到处跑,(那时候还允许非现场开户),每天上午开完早礼,我就和部门其他员工一起领着手提袋分头行动。当时天气刚进入三伏天,最高气温高达40度,我经常在太阳下穿梭于各个大街小巷和各个高层写字楼,当时我们那一批新员工大概有30、40个人,而每天下午回到公司后,我发现,我差不多总是开户最多的一个。其实我认识的人并不多,股票一点也不懂,甚至连什么叫K线都不知道,跟我同时来的有2个女孩,我们是好朋友,她们的股票知识都比我知道的多,但我却把她们远远抛在了后头,她们会经常问我怎么做的,我总是笑笑,其实她们不知道当她们中午在空调下休息的时候,我却总是在大太阳下找人开户和找银行。虽然当时开户的人不少,但多数是空户,因为在那样的行情中很少有人会把钱危险地投入股票市场,有一段时间我感到很迷茫,不过还好,去年10月份考试过后,营业部进行了改革重组,重组后我有了自己的第一个银行网点,当时心里特别激动,心想有了网点以后,工作应该好做多了,但是我错了,单边下跌的市场中,很少有人去眷顾股票市场,虽然每天都兢兢业业的呆在银行,但业绩却没有起色,幸运的是我没有放弃,心想现在正是积累客户的好时候,等来年行情好了,收获肯定会不小,就这样从早上9点到下午5点,我都守在银行,为了积累更多的客户资源,在银行,我从来没有坐过凳子,我知道我一坐凳子就想睡觉,一坐凳子,疼痛的双腿和双脚就不想再动。今年10.1之前的那段时间我的生活一直过的非常简单,每天下午5点从银行走,,6点之前回到公司,然后开始整理资料,然后再开始打电话,每天晚上都是10点半左右才回到住的地方,随便吃点东西,洗洗涮涮就睡觉!虽然日子过的有点清苦,偶尔也有点累,但却非常充实,工作起来也非常有劲,因为我坚信付出总会有回报,终于过完春节后,我的业绩有了突飞猛进的增长,收入也一下子跃进了公司的中上等水平,呵呵,成功的喜悦来自于坚持不解的努力背后!
二、善于与人沟通的能力
其实,我是一个非常腼腆的人,记得在初三毕业典礼上,我们班主任曾对我说,“陈丽然,你知道我们班男生刚才在打赌你有没有跟我们班的任何一个男孩说过一句话?”,听完班主任的话,我的脸立马就红了,最后班主任语重心长地对我说,“丽然,你是一个很勤奋,很好学,很有上进心的好学生,但你太腼腆了,如果你以后能学的开朗一点,多和其他人,尤其是男生多交往交往,将来你在工作上,肯定会特别优秀”,谢谢班主任对我的谆谆教导,我没有辜负他的期望,虽然在刚进公司的时候我还非常腼腆,但我敢于尝试,在一天一天的磨练中,我与他人的交流能力得到了极大的提升,现在每天都有客户给我介绍客户,其中有几个客户已经给我介绍了10几个客户了,其实我总结了,只要你敢于去说,真诚的去对待对方,那么你们的关系就会非常好,我们经理曾经给我说过一句话,“要始终站在对方的立场替自己考虑”,这句话或许将在我的工作生涯中影响我的一生。
三、要有持之以恒的学习能力
当初来公司面试的时候,其实我也在等着另一家上市证券公司的消息,本来已经想好了,如果先前的公司有消息,我就不再考虑现在我们的公司了,但是当我第一次参加完每周一次的早礼后,我就决定不走了,决定以后就留在这好好干,我们营业部的时总是一个很低调,但很注重员工学习和长远发展的人,他的一言一行对我都有很大的激励,去年7月—10月期间,正是股市大萧条的时候,当时时总就有了一个大胆的构想,员工全体封闭学习三个月,请老师来给我们辅导,他说到做到,结果我们真的封闭了3个月,10月份的那场考试,我们几乎100%的员工都取得了证券从业资格证,后来公司又组织了基金学习小组等等,踏着公司的节拍,再加上自己的努力,我已经顺利取得了基金从业资格证和分析师资格证,接下来,我要做的就是取得承销资格证和期货从业资格证,公司现在又要求3年内考过研究生,呵呵,虽然有点压力,但学习的动力没有丝毫的退让,俗话说,活动老,学到老,一个人如果能时刻保持学习的激情,可谓人生一大乐事,在竞争日益激烈的经济浪潮中,我知道我只有保持学习的劲头,才能在以后的工作中做的更好!
四、要具备专业的业务知识能力和技术分析水平
“做最具责任感的理财专家”是公司的口号,也是我的奋斗目标,我一直认为,无论做哪行哪业,我都要做到最好做到极致,做到使客户挑不出你的任何毛病,做到随时随地都能使客户对我们的服务感到满足!在证券市场,业务知识能力和技术分析水平是必须具备的两个要素,虽然,卖产品重要的就是卖自己,但是如果你同时具备了一定的业务知识能力,那么你就会显得更加专业,你的工作也会如虎添翼,工作起来会更加顺手,业绩也会提升的更快。
五、要具备一定的管理能力、团队精神和人脉关系
一个人要想往高层发展,要想在一个行业长久的更好发展下去,就必须具备一定的管理能力、团队精神和人脉关系。证券市场属于金融市场,属于服务行业,在以业绩为支撑的领域里,如果你有了好的人脉,你的工作可能就会非常轻松和顺利。同时,当你向高层发展的时候,你还必须要有驾驭市场和处理解决各种问题的能力,你要知道,一个人可能走的很快,但一群人会走的更远!你的团队必须要有好的团队精神。
六、不断的创新能力和敏锐的市场嗅觉
银行网点,转介绍,社区宣传是三种比较传统的业务开发模式,但是在佣金战越来越激烈的证券市场,服务无疑成为未来的核心竞争点,这就要求我们也必须寻求新的业务突破点,QQ群的建立正是在寻求这个突破点的时候形成的,自从它建立一个多月以来,我已经足不出户就成功开发了20多个客户。同时,在新股频繁发行和上市的时候,我们必须要有敏锐的市场嗅觉,寻找有业绩支撑的潜力股和受益股,努力使客户降低投资风险,获得尽可能多的收益!
学习,使人向上;工作,使人充实;休闲,使人轻松;交际,使人开朗;友谊,使人开心;“叮铃铃,叮铃铃,叮铃铃”6点30起床的闹钟响了,“呼啦啦,呼啦啦,呼啦啦”外面的风声也响起来了,“咚,咚,咚”新年的钟声也越来越近了,祝大家元旦快乐,开开心心,每天都有好心情!
起床了,起床了,新的一天开始了。
一、20xx年合规工作总结。
北京营业部根据公司合规工作的要求,积极推行合规管理工作。在发展经纪业务的同时,以合规经营、规范管理作为营业部的首要工作,不仅将合规工作推进到管理的第一线,更渗入到各项业务流程之中,并根据实际情况不断调整工作侧重点使合规工作更加到位,使所有员工都认识到只有在合法、合规的前提下才能更好的发展经纪业务,创造更多财富价值,提升服务品牌。营业部负责人为合规管理第一责任人,客户服务部专人担任合规风控岗及反洗钱风控岗,营业部全体员工人人参与合规工作。20xx年北京营业部主要完成了以下合规工作:
1.合规会议
合规会议由营业部负责人和合规岗共同组织营业部全体员工学习,会议内容包括:传达各类法律法规知识、证监局及协会发布的各类监管规定、业内违规行为的处罚通报等,宣讲和传达公司合规会议精神和内容。通过合规会议,有效的丰富了营业部员工的合规知识,加强了合规工作意识。20xx年营业部组织多次全员合规会议。合规会议主要学习的文件有:《证券业从业人员执业行为准则》、《证券期货业反洗钱工作实施办法》、《关于加强证券经纪业务管理规定》、《投资者教育工作制度》、《关于进一步加强证券公司客户服务和证券交易佣金管理工作的通知》、京证机构发[20xx]216号《关于进一步加强证券营销人员执业行为管理的通知》等。
2.按照监管部门和公司的要求开展专项合规培训和自查工作:营业部根据中国证监会[20xx]11号文件《关于加强证券经纪业务管理的规定》(以下简称《规定》)文件要求及文件精神,积极学习相关内容并开展自查工作:
(一)组织学习《规定》精神,落实《规定》的具体要求
1)、各级现场会议组织学习《规定》内容:由营业部总经理牵头组织召开营业部全体员工会议、由各部门负责人组织召开部门会议。会议上由牵头负责人解读《规定》中的相关内容,并要求各部门、全体员工按照《证券法》、《证券公司监督管理条例》、《证券公司合规管理施行规定》、《证券营业部信息技术指引》等法律法规,要求全员认真学习、深刻领会、切实落实相关监管要求。
2)、及时部署落实自查工作。要求对规定中涉及的不规范的事项进行梳理并第一时间进行修订和完善。
(二)营业部自查及落实方案
我部对照《规定》,逐条自查,认真检查、梳理在证券经纪业务各环节中存在的不足和问题:
1)、客户账户管理方面自查情况
我部在总公司的管理下建立了健全的客户账户管理制度。在客户开户时与客户签订证券交易委托代理协议、开立资金账户、为首次开户的客户开立证券账户、按规定办理客户资金三方存管手续。开户时向客户客观宣讲证券投资存在的风险和防范措施,柜员及客户经理在业务办理过程中及时提示证券投资风险,强调本人临柜、本人填写开户资料的必要性和重要性,提醒妥善保管账户密码和证券账户,对客户的姓名、身份的真实性进行充分审查。在开户柜台设置现场拍照、二代身份证系统自动验证。通过系统设置的后台实时复核功能,保证账户的真实、有效性。营业部严格实名开户要求,不为客户开立匿名账户或者假名账户。不办理机构以个人名义开户、无合法授权以他人名义开户等业务。所有个人账户只接受客户本人的有效授权,不接受机构授权。营业部对客户要求变更姓名或名称、身份证件或身份证明种类、身份证件号码,清理不规范账户时会对客户身份进行重新识别,并留存身份证件及身份证明文件的复印件。同时按照客户风险等级划分制度对客户进行管理。
2)、证券经纪业务营销活动管理方面自查情况
我部按照监管部门与公司总部的相关规定不定期、多形式地组织全员学习证券从业人员行为准则,包括会议传达、现场培训、文件传阅等,在新人入职须知、入职培训、员工阶段性培训等环节均做了相关培训与要求,要求从业人员的执业行为必须遵守执业行为准则,并制定了营销人员的.内部管理办法,以规范营销人员的执业行为。
针对客户本人有转销户的申请,我部挽留岗会询问客户是否对我部的服务工作或金融产品不满意等情况,以便我营业部日后更好的完善服务体系。未发生强留客户或是采取变相的方式拖延客户办理转销户的事情。我营业部的营销制度中明令禁止营销人员代客理财及全权委托等违法违规行为,一旦发现或疑似者,经查实后一律除名。对营销人员,除与业绩挂钩的绩效管理制度之外,同时还有包含执业行为规定、客户投诉情况、服务质量等权重的管理规定用以规范其执业行为。
3)、佣金管理方面的自查情况
我部在佣金管理方面提倡公平竞争,不以降低佣金作为吸引客户的唯一和主要手段。我部始终以客户需求为导向提升客户服务能力。要求营销人员在开展业务的同时,不能以降低佣金作为吸引客户的手段,通过电话回访、产品服务、客户分级、股民大课堂等不同形式与内容进行多层次多角度的客户服务,力求满足不同需求不同层次的客户。与此同时,内部调整佣金审批流程进行多层级复核制,以增加低佣金设置的难度,防止营销工作中的价格战。
4)、投资者教育方面的自查情况
我部始终坚持不懈地与投资者保持各种形式的互动沟通,把投资者教育工作融入到业务办理环节及服务过程中,时时提醒投资者防范各类风险,理性投资,搭建以风险揭示为主题的投资者教育平台,不定期组织员工学习,从开户、电话回访、产品推荐、客户分类等不同环节加强对投资者的风险教育。我部员工还走出营业部,进广场、社区开展投资者教育活动。
我部在醒目的位置开辟投资者教育园地,张贴图文、悬挂电视在现场滚动播放投资者教育产品的宣传片、利用公司网站投资者教育专栏及印制投资者教育手册等多种方式,开展形式多样内容丰富的投资者教育活动。同时又通过股民大课堂、理财报告会等形式,将投资决策教育、个人资产管理教育和市场参与教育结合在一起,引导投资者在投资过程树立正确的投资理念和风险意识。在投资者教育方面,20xx年我部人员多次获得总部评选投资者教育能手称号及专项加分奖励。
自20xx年x月投身于证券行业以来,我感到愈加成熟与自信,如果说最初的艰辛是在吐丝结蛹,那么20xx年就是我破蛹化蝶的过程。总结一年来证券工作,我的感受是:真诚待人,严于律己,就能得到满意的回报。
一、真诚待人,赢得真心
真诚是说话内容要真实不虚夸、说话态度要诚恳不油滑,在与潜在客户最初接触时,真诚友善是打开对方心扉的敲门砖。我在与潜在客户第一次接触时,总是以中肯的态度介绍公司的优势和自身的能力,先留给对方一个不浮夸、很实在的印象,然后根据对方意愿倾听他大概的资金情况与交易现状并进行分析,根据分析向对方提出建议,向他表态为什么由我们公司服务会实现他的利益最大化与最优化,使客户产生信任感,赢得客户的真心对待。
真诚是服务要真切热诚不应付,当潜在客户成为真正的客户之后,后续的真诚服务至关重要。首先是及时了解客户的特点和需求,急客户之所急,客户最本质的需要就是在股市中获得更多收益,我在服务客户的过程中永远以此为出发点。如果客户希望我了解他持有什么股票,我就会将客户的股票牢记在心,一旦他持有的股票出现较大变动,如重大利好、利空等,我都会主动及时联系客户进行交流。如果客户在这方面不倾向于与我交流,我会尊重客户,不去了解他持有的股票,而是不定期与其讨论一下大盘整体的走向等广泛的内容;其次是为客户提供客观的投资建议,既不夸大其词,也不含糊其辞。同时定期向客户提供投资咨询报告,在更好服务客户的同时展示公司在投资咨询方面的实力;最后是把握好服务的“度”,既不违反证券从业的规定,也不冷落应付客户。因为我知道过分热情可能会失去某一个客户,但热情不够肯定会失去一百个客户,在与客户沟通时,热诚表现出来的兴奋与自信能引起客户的共鸣,一次的冷淡和应付会让客户失去对你的信心。
真诚也是合作真心诚意、实现双赢。工作如果仅凭一己之力,客户源是单一的、客户面是狭窄的,这就要通过银行的支持、团队的互助,才能达到拓宽客户来源渠道的目的。
一方面是与银行合作。在我驻点过的行,我都会与银行负责人、理财经理、前台柜员等建立良好的信任合作关系,从双方互利的角度出发阐明合作的意向和前景,并且在处理各方面问题时表现出合作的诚意。尤其以客户满意为己任,协助银行理财经理做好客户在证券投资方面的服务,使银行提升在客户心中的满意度,也使客户更加信任银行信任。上述驻点银行职工中的潜在客户,已经基本都被发展成为证券的客户,这就代表了他们对我的信任。在得到银行的信任后,他们为我打开的客户渠道是十分宽广和优质的,在我目前的客户中,经银行渠道开发的客户占到我全部客户量约%的比例。这些都得益于我真心诚意的与银行合作共赢。
另一方面是团队合力互助和领导的激励指导。我的团队友总是把各自的经验和智慧与大家一块分享,经常性的头脑风暴让我对工作体会更深,少走了很多弯路。如果团队的协作是将数个生铁炼成精钢,那么单位就是大熔炉,领导则在把握火候。我的体会尤其深,刚刚进入公司时,因为不是本地人,开头的工作相对困难一些,看到同事已经有了不少客户,自己还在艰难拓展,难免产生焦躁消极情绪,此时我们公司赵总在会上说发展客户如果仅靠熟人和朋友,是没有前途的,如果注重眼前利益不考虑长远,收益总是有限的。这句话对此时的我有极大的鼓舞作用,终于我克服人生地不熟的困难,凭借自己的努力打开了局面,客户数量节节攀升,佣金收益逐步增加。就在我对现状自我满足时,公司领导x总适时的说,客户只是相对稳定甚至并不稳定,开发客户是无止境的,我们要尽力把无限的潜在客户变成实实在在的客户,这个理念及时的把我从自满状态拉了回来,我愈加的脚踏实地,不再满足现状,而是精益求精。
二、严于律已,实现飞跃
工欲善其事必先利其器,只有不断累积证券知识,不断学习业务知识,才能取得客户的信任且更好的服务客户。在这一方面我严格要求自己,坚信处处留心皆学问,通过从各种不同的渠道学习,以求达到提升自身能力的目的。
首先我总是认真学习证券业协会的课程和练习题目,把理论知识基础夯实,做到胸有成竹,在实际工作中能做到理论指导实践,实践深化理论;其次做到博采众长,依靠发达的网络和电视节目学习借鉴专家的分析技巧,获得有效的股市解盘和预判信息;最后我一直注重向有经验的前辈学习,与同事交流工作心得,同时积极为公司和团队奉献才智和力量,把问题和建议积极地善意地提交给领导,并提出自己的解决办法,在团队中主动做一些组织工作,锻炼自己的综合素质。
在从业x年的时间里,我都是以诚恳、勤恳的态度在工作,通过上述两个方面的努力,积累了更多的经验,客户经理工作基本已经达到日新月异,欣欣向荣的良好局面,在我公司众多客户经理及经纪人中,我的业绩是走在前列的,得到了领导的肯定,与同事更多的交流,更被客户信任和认可。对此,我非常感恩,未来也将保持这种状态并期待更上一层楼,相信自己有能力为更多的客户提供更好的服务!相信自己在证券行业中也将更加的如鱼得水,实现人生价值的实现!
最后用一段话与大家共勉:一个人如若从未入迷于比其自身更重大的事业,那就失去了人生登峰造极的经验之一。只有入迷,他才能自知。只有入迷,他才能发现他从来不知道自己所具有的、否则将仍然是休眠着的一切潜在力量。
一、配合政府部门监管,加强行业自律
加强行业自律是证券分析师专业委员会的重要职责。证券分析师是一个专业性强、影响面广的特殊行业,作为沟通投资者与融资者之间的桥梁,证券分析师的言论对证券投资者特别是广大公众投资者的投资决策有较大影响,因此,证券分析师行业必须具有完善的职业道德约束,这是行业和市场发展到一定规模后的必然要求。也正是基于此种原因,证券分析师专业委员会一经正式成立即于年7月16日正式公布了《中国证券分析师职业道德守则》,该守则明确提出了"独立诚信、谨慎客观、勤勉尽职、公平公正"的十六字原则作为我国执业分析师的道德守则。《中国证券分析师职业道德守则》的适时出台确立了我国证券分析师行业的自律标准,并将对我国证券分析师执业水准的不断提高起到十分积极的作用。
二、组织行业教育培训,不断提高从业人员执业水准
为了尽快与国际接轨,专业委员会采取走出去,请进来的方法,不断加大证券分析师的培训工作力度:
(一)走出去学习取经
1、赴澳学习。年7月29日至8月8日,应澳大利亚证券学院(证券分析师协会)的邀请,由金晓斌副主任委员任团长的赴澳培训团一行14人,参加了澳大利亚证券学院举办的证券投资分析高级培训班,并拜访了澳大利亚证券交易所、澳大利亚证监会、Barton证券经纪公司、Bloomberg咨询公司和AMP保险公司等多家国际知名金融机构。详细考察了澳大利亚证券业的发展状况,与澳大利亚金融和企业界人士进行了广泛的接触与交流,取得了预期的培训效果,圆满完成了考察任务。
2、参加日本证券分析师协会组织的研修。8月21日至29日,证券分析师专业委员会组团参加了日本证券分析师协会为我会专门举办的证券投资分析高级研修班,接受了较为系统的证券投资分析的培训,并访问了日本证券分析师协会、大和总研、日本东京证券交易所、TOTO公司茅崎工厂等著名组织、研究机构、证券交易所和上市公司,与日本金融界和企业界人士进行了广泛的接触和交流。
(二)请进来传授经验X年11月17日至18日,证券分析师专业委员会在深圳举办了首次行业证券分析师国际研修班,本次研修班邀请了来自美林证券以及法国Exane证券公司共四位通信行业、信息技术行业的资深证券分析师来华讲课。来自证券公司研究部门、信托投资公司研究部门、专业证券投资咨询公司、基金管理公司、通信行业上市公司的约130名研究分析人员参加了本次研修班。
三、不断加强国际交流与合作,加快我国证券分析师队伍的国际化步伐
证券分析师专业委员会正式成立后,不断加强与国际同业组织之间的交流与合作,力图在短时间内实现我国证券投资咨询行业同国际同业相互接轨的目标。
(一)证券分析师专业委员会积极申请加入亚洲证券分析师联合会自年7月开始,证券分析师专业委员会办公室协同中国证券业协会外联部开始着手进行加入亚洲证券分析师联合会的申请工作。目前,我会的入会申请工作已经得到了我国外交部以及证监会的支持和批准,有关申请材料已正式递交亚洲证券分析师联合会总部审批,预计2月份可办理完入会手续。
(二)出访亚洲证券分析师联合会所属成员国为进一步加强证券分析师专业委员会与亚洲证券分析师联合会组织之间的相互了解,由专业委员会主任委员林义相博士率领的证券分析师专业委员会代表团一行九人,于年11月25日至12月2日赴泰国、香港考察,重点访问了亚洲证券分析师联合会、泰国证券分析师协会以及香港证券学院,并与亚洲证券分析师联合会主席PanasSimasathien先生亲切会面。访问期间,代表团与国际证券界的同行进行了广泛的讨论与交流,并进行了实地考察,访问取得了预期的成果。
四、建立常设办事机构,制定规章,发展会员,作好日常工作
(一)建立常设机构
证券分析师专业委员会正式成立后,随着各项工作的全面铺开,专业委员会常设机构的人员配备成为了当务之急,目前办公室已聘任专职工作人员两名。为了更加有利于独立开展业务工作,最近还进行了人员调整,由协会会员部副主任兼任办公室主任,改为聘任了专职办公室主任。工作人员的及时到位和调整,保证了日常工作的正常进行。
(二)制定规章
专业委员会制定并通过了《中国证券业协会证券分析师专业委员会章程》及《中国证券业协会证券分析师专业委员会会员管理暂行办法》。财务管理制度的完善与否是决定一家企事业单位能否正常运做的重要因素之一,《证券分析师专业委员会章程》第1条中明确规定,专业委员会虽然不是一级协会,但是它在财务管理和业务发展等方面都应该保持较强的独立性。因此,办公室制定完成了专业委员会的财务管理办法,并已经正式付诸实施。
(三)发展会员
在专业委员会正式成立时,共有104家具有证券投资咨询从业资格的机构成为了专业委员会第一批会员单位。随后继续进行了吸收新会员入会的工作,向尚未入会的证券投资咨询机构寄发了《关于加入证券分析师专业委员会的通知》以邀请其入会。目前,专业委员会会员单位已经增至110家。
(四)积极开展行业调研工作
办公室于8月18日向会员印发了《关于开展"证券投资咨询机构基本情况问卷调查活动"的通知》,旨在对我国现有证券投资咨询行业的情况有一个全面的了解,并针对会员单位在问卷当中所提出的有关问题进行汇总并及时向主管机关进行反映,为专业委员会今后的工作打好基矗现共回收调查问卷50多份,办公室进行了汇总和统计分析,并已作为本次会议的文件提供给各位委员。
(五)与主任委员会及各会员单位保持密切的日常联络
办公室负责保持同主任委员会各位主任委员的日常联系,并负责主任委员会会议的筹备工作和会务工作。同时,办公室与各会员单位也保持着密切的联系,通过向会员单位印发有关文件和资料,及时向广大会员单位传达国家监管机构的新政策、新精神,并及时向会员单位汇报专业委员委员会近期的工作情况。
回顾总结中国证券业协会筹备成立证券分析师专业委员会以来的工作,我们有以下认识与体会:
第一、证券分析师专业委员会能顺利的筹备成立并开展工作离不开证监会机构部的指导与大力支持,期望今后能进一步建立规范化的汇报请示、参事议事、信息交流及分工合作制度,以便接受指导与监督,参与规章制定及配合监管。
第二、会员中独立的证券投资咨询机构家数多于证券公司的咨询部门,布局较分散,资本、业务规模及所有制结构等差异大,一些机构还存在生存与展业问题,管理有一定难度。作为会员,有些机构参加专业委员会组织的活动也不太积极。
第三、证券投资分析师队伍执业能力、水平与道德需要进一步提高。第四,专业委员会各项工作的顺利开展需要各主任委员的分工合作和委员会办公室的积极组织和具体落实。
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工程项目管理工作总结范文参考
时光飞逝,转眼之间过去了半年,感触颇深,做一份工程项目管理半年工作总结,来回报自己的工作和思想的转变以及看法。扎实的工程建设理论和技术管理知识、丰富的现场施工经验是做好工程项目管理的基础;这就需要在平时的工作中不断积累和总结,让实践与理论更好地沉淀于能力上,更好去管理协调。
一、技术管理方面:
供热、燃气)完成项目的管网配套设计工作。专业管网的配套设计正在如期进行,目前已完成给水、排水管网的设计工作,燃气、供热管网的设计正在进行中。在工作当中能够从公司的利益和角度出发,积极配合各专业设计人员,完成各项任务。
供热、燃气等管网的位置、走向,尽可能发现不合理的.方案及设计,并提出自己的方案与设想,积极与设计人员沟通,完善方案及施工图纸的设计。
二、质量目标方面
1.通过有限公司对工程项目前期策划工作的管理和推进,目前公司上下已经清楚地认识到工程项目实施的前期策划工作是搞好项目管理的重要前提,鉴于此,今年公司在制定年初质量目标的时候,把工程项目前期策划覆盖率100%作为一项重要的工作目标。
电解烟气净化回收系统工程两项部级优质工程和某某车场、某某电厂三项市级优质工程,超额完成年初制定的一部优,二市优的创优计划。
3.通过实施《某某公司计量器具补充管理办法》,促使各项目和管理计量器具的设备公司严格按照《监视和测量装置的控制程序》运行计量器具管理体系,克服了以前计量器具归属单位,使用单位送检责任不清,管理混乱弊病,使计量器具送检合格率达到年初制定的100%的要求。
各常设机构所有在建工程项目部进行了例行审核。并对内审发现的问题进行了通报,对审核开出的51项不符合项督促改进完毕。
三、建立项目核算制
对项目进行成本控制,人、材、机、管是构成成本的主要费用;人工费严格按工程量计算,优化劳动力,减少返工,杜绝滥用工,施工要按工期严格进行,严禁窝工,无故停工,用工要按时按量(定量定工);材料在在提取使用前,施工主要负责人要熟悉施工图纸,对所用的材料的数量做到心中有数,要按时按量提取材料,尽量控制材料使用量,严格按照图纸施工,多用材料和少用材料土建工长都要以洽商的形式反映在书面上。
工程项目管理半年工作总结中,通过多年坚持和完善这两项成本管理措施,使我们项目施工的任务无一亏损,为企业创效做出了一些工作。接下来的半年中,我将继续拼搏。
工程资料管理工作总结范文
工程资料管理员工作总结
做了一年多的门窗工程资料和保温工程资料编制和报验工作,一年来承蒙各位领导的关心与信任,倍感荣幸!总结一年来工作中的经验、教训,有利于在以后的工作中扬长避短,更好的做好技术工作。 衡量一个工程的好坏,除了通过工程实体反映外,资料也是一个极其重要的环节。通过资料能反映出工程所使用材料的优劣、工序之间的交接是否符合要求,工程是否按图施工等等。所以工程资料员在工程施工工作中有着不容忽视的作用。作为工程资料员,要严格把好这道关,做好资料的编制、报验、整理工作。那么,作为一名工程资料员,如何才能做好
资料的管理工作了?我认为主要做好以下几点:
一、重视对资料的编制和管理,做到“资料预控”
这一点至关重要,也是做好资料编制和管理的必备条件。因为很多人都认为现场决定一切,资料只不过是现场的附属物、是可以补,甚至可以写“回忆录”的,以至于出现工程进行了很长时间,资料还是一片空白的怪现象。更有甚者,有的工程资料是竣工后闭门造车一次性“造”出来的。试想,不及时编制、报验、不见证取样、不进行任何试验,编造出来的资料能真实反映工程实际吗?要知道,工程建设工程资料是对工程项目实施过程中逐步形成的,是工程建设过程真实、全面的'反映,对控制工程质量有着至关重要的作用。所以说,如果资料不符合要
求,工程实体质量根本就无从谈起。 由此,我们一定要从思想上重视对资料的编制和管理工作,要坚持报验必须资料先行,争取做到“资料预控”。所谓 “资料预控”是指在施工前就对工程的施工过程应具备的基本资料有个整体轮廓,需要编制和提供哪些资料做到心中有数。因为每一个工程从开始到结束直至竣工验收都有其内在的规律和规定,有章可循。通过资料预控,可以做到对资料提前编制和报验,做到资料与施工同步。
二、熟练掌握各阶段资料报验的范围及内容
三、加强资料和现场的联系
四、加强与业主及施工单位的沟通与联系,具备一定的协调能力
五、要加强学习
除了做好以上五点以外,对工程技术资料的编制和报验还必须做到及时、真实、准确、完整。具体地说:及时性,是做好资料的前提。工程技术资料是对建筑实物质量情况的真实反映,因此要求资料必须按照建筑物施工的进度及时编制和报验.同时,及时反映在施工企业内部质量的管理上.“自检、互检和交接检”的质量管理体制要求工程技术资料的整理必须及时,这是施工时严格控制的“质量环”。同时,质量控制、进度控制和投资控制也要求工程技术资料的整理必须
及时,为控制提供可靠的依据。本人思想上积极要求进步,作为科宝与华风公司的资料管理人员,能爱岗敬业,有强烈的事业心和责任感,能潜心钻研业务,不怕苦,不怕累,认真扎实地完成好本职工作和领导交办的各项工作任务。深知资料管理是公司管理向制度化、规范化、科学化方向发展的重要标志,是不断提高城市建设管理水平的需要,并在城市建设和房地产事业发展中发挥着越来越重要的作用。资料管理工作的好坏,充分体现了公司的基础管理水平,与高素质企业管理、文明单位建设、房地产事业的发展密切相关。干好这项工作不仅需要细心、耐心,而且还需要掌握资料管理和相关法律法规的知识。一年来,本人能始终把学习和钻研业务知识作为干好工作的抓手,向书本学、向领导和同事们虚心请教,较好的掌握现代档案管理应具有的相关知识。通过边学习,边实践,通过扎扎实实、默默无闻的努力工作,在领导和同事们的关心、支持、帮助下,外墙保温资料、门窗资料通过监理单位、建设单位、质量监督站的验收,验收合格,符合标准及相关规范要求。
一、今年的主要工作:
作为两公司的资料员,我按照公司及工程部的各项规章制度,按时按质地完
成施工处的各项资料管理工作。 由于今年增加了门窗资料管理工作,工作任务明显加大,当然有时资料报验不及时也会挨领导的批评,为了能够及时把资料交至项目部,经常晚上加班加点,工程地点也比较分散。例如明光·同济学府世家、定远伟华·幸福城、定远花园湖工程,今年门窗工程资料任务量较多、地点较分散,路程远。每当把所需要做的工程管理资料、控制资料、验收资料做好后,首先报验至各施工单位再至各项目监理部门。在施工过程中,多幢新建工程及在建工程又多次按甲方要求对保温、门窗工程进行了协商变更,由于设计图纸不能与结构相符合,避免不了会发生甲方临时的变更,对于能够在施工前资料的变更,都做到了及时准确,对于在建、新建工程均按照工程的形象进度,及时、准确的收集材料合格证、进行材料复检、隐蔽工程验收、检验批质量验收、分部分项工程质量验收,并且及时找甲方驻土地工程师、监理工程师签字盖章,从而做到了施工资料各检验批、分项分部、隐蔽验收、材料试验的日期能够与实际施工日期相吻合,满足资料编制的要求。工程分散、路程远、沟通不便。有时为了把一个工程的资料作好,要多次沟通才能搞清楚对方工程的相关情况,使我感觉担子很重,但对我来讲这又是一个挑战。
二、具体的工作情况: 今年的资料编制主要有以下特点:
1.工作量大:今年做了接近百幢工程的门窗和保温资料编制工作,并及时提
供各工程的材料报验资料。 2.工地位置分散,面广干线长:公司的外保温工程和门窗工程分部地点有滨
湖、经济开发区、高新区、定远伟华·幸福城、蚌埠地区等。
建设单位、监理单位、设计单位较多。
4.竞争压力较大。
在这种情况下,如何做好资料编制工作,保证工程施工质量,既让甲方、监理方满意,为公司赢得荣誉,同时又能保证材料数量的提供,这个问题就摆在了我的面前。针对这种情况,合理安排好自己的工作,分清主次、抓住重点、兼顾
其他。
首先,编审工程的资料编制工作,同时大量翻阅规范、工艺规程,每个工序施工前在技术交底中将具体的施工要求、注意事项、规范要求进行详细的编制,及时下发给现场施工人员,做好质量预控工作,最大限度的避免出现质量问题以及安全事故;对催要资料的工程,
经常加班、加点的进行编制,从而保证能够按期上交资料。对监理单位的疑问,
保证随叫随到,不计较路途远近,天气凉热。
三、工作建议 具体有以下几个方面:
希望监理单位能够及时将已经施工完毕的工程资料签字验收; 包括门
窗三性或四性试验、淋水试验;
希望配备专门跑现场的资料员。
四、工作中尚存问题
从事工程资料编制工作一年多来,深深感受到工作的繁忙、责任的轻重;大事、小事压在身上,往往重视了这头,却忽视了那头,有点头轻脚重,没能全方
位地进行系统地工作,主要表现在以下几个方面: ①.部分工程的监理盖章滞后,个别工程进场材料未做到及时向监理方报验。
②.由于工程多、工作任务重使得个别工程资料不能与工程同步。 ③、华风公司资料,门窗工程厂家材料合格证及出厂检验报告等较繁琐,使
做起资料难度较大。
④、没有专用电脑及打印机。 ⑤、报验资料交通非常不方便。
⑥、两公司资料我一个人做非常繁忙,而且事情较多,经常跑现场。
经过三年的学习,我完成了在xxx大学的全部学业,并在老师的指导下完成了论文写作。通过这次学习,本人各方面都有了较大的提高。
政治思想上,本人热爱祖国,热爱人民,坚决拥护中国共产党的领导。函授期间,遵守学校的各项规章制度,尊敬师长,热爱自己的班级,与班级同学和睦相处,且关系融洽,互相帮助。班中事务主动参与,且乐此不疲。
学习目的及态度:我已圆满的完成了学校规定的课程。函授虽三年,但真正参加面授的时间只有几个月,所以我非常珍惜面授的时间。上课期间,我保持以往学生时代的风格,不迟到、不早退。有要事则向班主任请假。上课认真听讲并作好学习笔记,按时完成老师布置的作业。
工作与学习的处理:能很好地处理好学习与工作之间的关系,做到工作学习两不误,从来没有因为考试的紧张而放松工作,也没有因为工作的繁忙而放松学习,并把学习中的科学原理和技术内化为自己的知识和能力,提高自己的知识水平和工作能力。
总结: 虽说是三年的函授学习,实际上面授只有三个月左右。虽说函授教师备课认真负责,学员真正能从老师那学到的东西并不多,大部分的知识还得靠自己的领悟及在工作中积累经验。在以后的学习工作中,我将以此为基础,不断的研究学习,提升自己。
工程管理工作自我评价范文篇二本人性格开朗,做事认真负责,有较强的组织能力和处事能力,勇于迎接新挑战,思想上进,积极进取,有自信,有很强的工作责任感和事业心,工作踏实,吃苦刻苦,有较高综合素质修养。
大学的生活使我把握了环境工程方面的知识,如:工程预概算、室内给排水、城市给排水管网工程、水污染控制工程、大气污染控制工程、噪声污染控制工程、固体废弃物处理与处置等。在学习理论知识的同时,我也注重实践能力的培养和自身能力的发展。在校期间,曾担任班长、花卉园艺协会手工艺部部长,策划并积极参加学校组织的各方面活动,如学院篮球赛、花卉园艺协会创收活动、学院爱心活动书站下乡活动。在长期的学生工作中,培养了我良好的组织协调能力,以及强烈的整体观念和沟通意识。
此外,我并不仅仅满足只把握大学课程所规定的知识,在计算机方面我把握了officxx软件的操纵、autocadxx等知识;在英语方面,获得了国家英语四、六级证书,有较强的英语阅读和写作能力;在实际操纵上,获得国家分析工中级职业资格证书。
我非常想应聘贵公司的预算员职业,由于我充分的相信自己通过过往众多实践中的能力胜任这份工作!我拥有的是年轻的***,假如您把信任和希看给我,那么我的自信、我的***,我的能力,将是您最满足的答案!
工程管理工作自我评价范文篇三四年的大学生活充实而紧张,我努力把自己培养成为一名社会所需要的人才。我们的工程管理专业就是培养具备管理学、经济学和土木工程技术的基本知识,掌握现代管理科学的理论、方法和手段,能在国内外工程建设领域从事项目决策和全过程管理的复合型高级管理人才。 学习方面:
我在校学习期间,接受了工程师和经济师的基本素质训练,打好工程技术、管理、经济、法律、外语及计算机应用方面的坚实基础。工程管理专业与国家注册监理工程师、国家注册造价工程师的知识结构相接轨,专业方向涵盖工程项目管理、房地产管理经营、工程投资与造价管理、国际工程承包等方向。我们毕业可从事工程咨询、工程项目施工、房地产开发与经营的相关工作,专业覆盖面宽,从业范围广,社会需求大。
这四年的学习让我体会到了知识的奥妙。我不满足于现状,不断挑战自己,顺利通过英语四、六级考试,并获得校级一等奖学金。
社会实践方面:本着学以致用,实践结合理论的思想,在XX年暑假,我在施工单位实习,通过做施工员的工作,我更加深刻认识到,一定要投入到社会这所大学校自己才会真正地长大,我会尽可能地在以后的学习和生活中着重提高这些方面的能力,争取做到各方面都具有新素质的人才。
掌握的知识和能力:1.掌握工程管理的基本理论和方法;2.掌握投资经济的基本理论和基本知识;3.熟悉土木工程技术知识;4.熟悉工程项目建设的方针、政策和法规;5.了解国内外工程管理的发展动态;6.具有运用计算机辅助解决管理问题的能力。
我的优点是诚实、热情、性格坚毅。我认为诚信是立身之本,所以我一直是以言出必行来要求自己的,答应别人的事一定按时完成,这给别人留下了深刻的印象。在学习知识的同时,我更懂得了,考虑问题应周到,这在我处理人际关系时充分展示了出来。我这个人有个特点,就是不喜欢虎头蛇尾,做事从来都是有始有终,就算再难的事也全力以赴,追求最好的结果。
工程管理专业的就业领域涉及建筑工程、工程施工和控制管理、房地产经营以及金融、宾馆、贸易等行业部门的管理工作。这一专业涉及就业领域对人才的大量需求比较普遍。从银行证券到酒店宾馆,从建筑企业到房地产开发公司都急需补充大量的工程营造管理及相关专业的人才,因此人才市场上对该专业人才的需求量很大。该专业就业领域所涉及到的工作是:综合系统地运用管理、建筑、经济、法律等基本知识,侧重于工程建筑、施工管理以及房地产经营开发,并熟悉中国相关的方针、政策和法规,进行企业工程开发建设项目的经营和管理
通过这四年的求学生涯使我懂得了很多,从那天真幼稚的我,经过那人生的挫折和坎坷,到现在成熟、稳重的我。使我明白了一个道理,人生不可能存在一帆风顺的事,只有自己勇敢地面对人生中的每一个驿站。当然,成绩已成为过去,未来属于自己。
工程管理工作自我评价范文
一、引言
公路工程项目管理工作是一个复杂而具有挑战性的工作,需要确保项目按时、高效地完成,并保证质量和安全。本文将围绕公路工程项目管理工作进行详细的总结,包括工作内容、工作重点、挑战及应对措施等方面。
二、工作内容
公路工程项目管理工作包括项目前期准备、项目实施管理和项目收尾等阶段。项目前期准备阶段主要包括立项申报、可行性研究报告编制以及招投标工作等;项目实施管理阶段涵盖了工程进度管理、质量管理、安全管理和成本管理等方面;项目收尾阶段主要包括工程竣工验收、结算工作和项目总结等。
三、工作重点
1.项目计划管理
项目计划管理是项目管理的核心,包括确定项目目标、划分工作包、制定工作计划和资源调配等。在公路工程项目管理中,要合理安排工程进度,确保项目按时完成。
2.质量管理
质量管理是项目管理的关键,包括制定质量管理计划、质量检查和质量控制等。在公路工程项目管理中,要确保工程质量达到设计要求,并及时解决施工中出现的质量问题。
3.安全管理
安全管理是公路工程项目管理的重要内容,要制定安全管理制度,开展安全教育培训,加强安全监督检查。确保施工过程中的安全,保护施工人员的生命财产安全。
4.成本管理
成本管理是项目管理的重要环节,包括开展合同管理、工程量清单编制和成本核算等。在公路工程项目管理中,要控制项目成本,合理安排资源,确保项目的经济效益。
四、挑战及应对措施
1.项目管理体系不完善
公路工程项目管理面临的一个挑战是项目管理体系不完善。在实际工作中,应建立健全的项目管理体系,明确各项职责和流程,以确保项目的顺利推进。
2.供应商及承包商管理
在公路工程项目中,供应商及承包商管理是一个重要的任务。应建立供应商及承包商评估机制,并进行有效的管理和监督,确保供应商和承包商的合规和质量。
3.风险管理
公路工程项目管理面临的另一个挑战是风险管理。在项目实施过程中,应建立风险管理制度,制定风险应对计划,及时对可能出现的风险进行分析和预测,以降低项目风险。
4.人才培养与团队建设
公路工程项目管理需要具备多方面的专业知识和技能。在实际工作中,要注重人才培养和团队建设,提升团队的整体素质和能力水平,以适应项目管理的需求。
五、总结
公路工程项目管理工作是一项复杂而具有挑战性的工作,要确保项目按时、高效地完成,并保证质量和安全。在实际工作中,要重点关注项目计划管理、质量管理、安全管理和成本管理等方面。同时,也要充分认识到项目管理工作面临的挑战,并采取相应的应对措施。只有不断完善工作体系、加强供应商及承包商管理、做好风险管理以及培养团队人才,才能取得良好的管理效果。公路工程项目管理工作的总结,对今后的工作具有重要的指导意义。
的工作结束了,在过去的一年里,刻苦钻研业务知识,努力提高管理水平和业务工作水平。遵纪守法,努力工作,认真完成领导交办的各项工作任务,在同志们的关心、支持和帮助下,思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现将个人工作总结如下:
一、工作情况
1、协助马总及做好日常管理工作,同时做好自己职务范围内的管理工作。如日常工程负责人的指派、任命,报告的检查与审核,第二天现场工作的安排,打印机的维修与保养,办公用品的购买、制备等。
2、担任工程负责人时,认真做好勘察大纲的编写,并做好现场施工人员的组织调配,做好土样、岩样及水样的送检。如'辽宁徐大堡核电厂可研阶段取排水工程'、'北京市xxxx区科利源电厂外部配套再生水管线工程—西二旗北路再生水管线工程'、'中放管道退役治理污染点调查取样'等工程。在进行报告检查、审核时,认真核对报告数据,对部分计算数据进行验证性计算,保证报告的准确性和真实性。
二、努力工作,按时完成工作任务
一年来,我始终坚持严格要求自己,在具体工作中,我努力做好服务工作,当好参谋助手:一是认真收集各项信息资料,全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况,分析工作存在的主要问题,总结工作经验,及时向领导汇报,让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的'实际情况,为解决问题作出科学的、正确的决策。二是领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。在领导的关心及同事的支持、帮助下,各项工作均取得了一定成绩,得到领导和同事肯定。
三、工作中存在的不足和遗憾
在过去的中我认真要求自己,取得了一定的进步,也得到了领导的信任和支持,同时也发现了自己在管理水平及专业知识上的欠缺。在管理上存在许多管理知识的盲区,看问题不够全面,处理事情会有所偏颇;缺乏语言沟通能力。在专业知识方面对水文地质、边坡的计算等有较大的欠缺。我想在以后的工作中多与同事进行交流,多从领工程管理个人工作总结导及前辈身上吸取管理方面的知识及经验、多看关于管理方面的书籍,提高自身的管理水平。在专业知识方面多看多学多动脑,不断的充实自己,改进缺点与不足,全面做好自己的工作,更好的为公司及同事服务。
工程管理个人工作总结 篇xx年已经过去,在公司领导、部门领导以及同事们的关心与帮助,自已的努力下,圆满的完成了各项工作目标,在业务素质和思想觉悟方面有了更进一步的提高,现在将本年度的工作做一总结:
1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、互联网积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。xxX年12月份公司委派我参与张槎织造车间工程项目的管理工作,协助施工队认真做好各项工作至9月份为止。施工现场的管理工作琐碎,但为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了施工现场的各项管理工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这一年,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:
(1)协助施工队做好了各类工程文件资料的登记、上报、下发等工作,并把文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内,使工程的竣工资料能在短时间内整理完成。
(2)带领好新进单位大学生到现场的各项工作,给他们提出工作方法和工作指引,基本上完成了工程中的各项任务。
(3)由于过去一年工作任务不是很紧张,利用业余时间进行各项学习,参加包括一级和二级建造师、注册安全工程师、职称英语、计算专业课程、土工程结构设计等在内的各种考试达10多个课目,取得了较好成绩,为将来完成各项工作打下扎实的基础。我会在新的一年再接再厉进一步提高业务水平和专业水平,同时把工作做的更好。
3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。
4、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为质安部门工作做出了应有的贡献。
5、进行工作总结、归纳和分析。由于本年度公司工作任务相对比较少,自已对前一阶段的工程管理工作进行全面的总结、归纳和分析。并提出今后在工作方法上的改进或采用创造新的工作方式。努力学习工程上的法律法规、规范、标准以及专业知识,为今后管理工作提供有力的依据,并指导自已进行正确的管理工作打下扎实的基础。
总结过去一年的工作,尽管有了较大的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足,这有待于在今后的工作中加以改进。
20xx年区工程建设管理工作在区委、区政府领导下,坚持阳光操作,服务基层,公正公平、廉洁奉公的指导思想,强化过程监督,进一步健全和规范有形建筑市场,取得了一定的效果,现总结如下:
2、从工程建设“程序管理、质量管理、资金管理、廉政建设管理”四个方面着手,以制度和措施规避人为因素的干扰,在强化政府投资项目归口管理的同时,增强对招投标重点环节的监督检查。
1、强化企业资质审核,凡进行招投标的项目,在建设单位预审的基础上,指定专人对投标人的资质、资信进行严格审查,有效地防止了不符合条件和有劣迹的企业进入我区建筑市场,杜绝“开前门,堵后门”。
2、加强业务指导,对有关单位缺乏招投标基本技能的,有专人到建设现场考察,协助制定招投标文件,评标办法。
3、规范评标的基本标准,在认真总结近几年招标、评标经验的基础上,根椐我区建设项目的特点,制定了综合评标办法,设置各项评分依据和标准,将评标结果进行量化,促进招投标工作客观、公正。
今年xx月份,通过招投标的工程建设项目11个,招投标总金额51万元,节约资金约498万元,特别是区房产局针对房屋平改坡、立面出新,小区出新工程量大,资金投入多的特点,在区工程建设管理委员会的配合指导下,认真做好开工前准备工作:
(1)制定计划,合理的划分标区;
(2)制定投标函,投标细则和评标办法;
(4)签定工程合同书等。使参加投标的单位不论中标与否,都能心服口服。
1、建立重点工程基本情况档案,做到“一案一档制”,针对工程建设不同性质,将项目监督任务分解,采用定人、定项、定点的方式进行检查,跟踪收集工程信息,随时掌握工程进展。
2、今年xx月,区工程管理委员会、区专项治理办公室,对全区重点工程组织了18次集中检查,检查范围包括拆迁项目、绿地改造项目、道路建设、排污管道埋设、房屋平改坡、立面出新、小区出新等工程项目。通过检查,区建设局在八字山绿地广场建设项目中,认真做好开工前期准备工作,建立了一整套管理措施,专人负责,责任到人,积极和广厦拆迁公司、街道、派出所、社区等单位紧密配合,以“双拆”为契机,向拆迁户发出公开信,对有违章的住户限期拆除,拆迁公司提前进场,使八字山绿地广场建设项目取得了较好的效果。
以提高干部素质和工程质量为目的,通过监督检查,利用筒报形式及时报导重点工程的最新信息,真正做到了对重点工程检查的透明、公开,及时提出监督建议,落实档案月板报、季板报,促进工程建设全面管理工作再上台阶。
1、部分建设工程由于资金不到位,影响工程进展,导至工程计划变更。
2、少数单位对招投重视不够。
2016年建设工程档案管理工作总结
随着建设工程的发展,工程档案管理工作在整个建设工程中发挥着越来越重要的作用,在一定程度上成了影响工程管理效率的重要因素。通过一年多的档案管理工作实践,我认识到工程档案管理的重要性,对进一步做好档案管理工作也有了更清晰的思路。在xxxx年即将结束之际,对自己的工作进行总结和反思,以促进今后的工作。
一.为确保竣工资料的顺利编制和工程的顺利实施,工程内业资料应实行规范化管理,档案管理要有明确的存档原则:
档案之原件必须存放在项目经理部,工区有条件时可保留一份原件,否则至少保留一份原件的拷贝件;
专室、专柜管理;
3.各科室和工区要严格遵守工作程序,及时做好信息的收集和资料的整理工作;
4.借阅资料必须实行登记管理制度,严禁将资料乱堆乱放,随意存取;
文档不得外借或携带出本合同段。
二.平时要作好工程文件资料的立卷工作,对于归档的文件要认真核查,发现问题及时解决。因为项目建设中涉及档案资料填写、签证的人员较多,有时难免会出现差错。对每次归档的资料要进行核查,若发现资料有乱涂乱画、漏签等现象,需将资料及时返还工区进行更正,以确保资料完整性。对于交来的资料要及时归档,避免资料大量积压造成资料归类错误或流失。
三.分类存档的方法:
分区、分柜存放。要保证每个档案盒内都有分项工程资料的目录,每个档案柜上要有分部或单位工程的文件包清单目录,以便随时查阅和使用。同时按照资料的存放顺序要建立与之相对应的电子资料目录。按单位、分部、分项工程或文件类别建立相应的文件夹,对于要查找的文件,通过树型电子目录查询就可以及时、准确的查找到资料所处的具体位置。
2.施工详图按施工设计图的图号顺序进行存档。
发文单进行分类后,再按文件性质分类存档。发文由办公室负责报送,送件人应把文件内容、报送日期、部门、收件人等事项登记清楚,并由收件人签名,发出文件的原稿,送资料室存档。来文签收由行政办专人负责,对所收之文件,签收人及时登记,并根据来文的内容及其来文所涉及事件的紧急状况,及时送有关领导签阅,及时处理。签阅后需要转发的文件,由各科室负责人签收,并及时进行登记,并按领导批示及时处理。
由于档案管理工作的特殊性,档案管理仍面临着诸多困难和挑战。档案管理的核心就是为了快速查询、应用,但实际工作中并不是所有单位工程都按分项工程的顺序逐步推进,很多是交叉的、跳跃的,在归档的过程中要经常调换归档顺序,这样会增加很大的工作量。按照档案分类大纲要求,工程的分类较多,但实施时有的资料相对统一的工程名称、主题词表都很难提出,不便于查找。随着建设工程的要求越来越高,所需的资料也越来越多,越来越细。如何利用现代信息技术手段与档案管理相结合,充分发挥档案管理的综合优势,全面推行规范化、标准化管理,都是需要进一步完善、解决的问题。
xx公司所属各矿根据公司早调会安排,要求各矿对20xx年度井巷工程顶板管理及工程质量进行总结。现将评比内容及有关要求叙述如下:
一、具体内容:
1、顶板管理:
(1)顶板管理制度及机构是否健全。
(2)是否严格按照顶板管理制度认真执行及落实。
(3)对公司今年组织的几次顶板检查及矿自查,存在隐患问题,是否严格按照五定形式整改落实到实处。
(4)顶板管理中存在的问题,及合理化建议。
2、工程质量:
(1)工程质量管理制度及机构是否健全。
(2)对公司今年组织工程质量检查及矿工程质量自查,存在不合格工程是否按验收规范,认真组织整改责任落实人。
(3)矿周检、月检工程质量验收中的.评定及存在问题的落实整改情况。
(4)工程质量管理中存在的问题,及合理化建议。
二、评分标准:
(1)此次评分按照百分比进行评定。
(2)工程质量按照矿每月工程质量验收评定结果进行评定。(按照标准化标准,评定取全年平均值,工程质量总分值50分)
(3)顶板管理评分标准:①顶板管理制度是否健全。(20分)②是否严格按照顶板管理制度认真执行。(40分)③公司组织顶板检查及矿自查隐患的整改落实情况。(40分)④按照标准化标准,评定取全年平均值,顶板管理总分值50分。
各矿20xx年度顶板管理及工程质量管理工作总结,在12月15日前报到公司生产技术部。到期未报的不予参加此次评比。
谢谢合作!
生产技术部
20xx年xx月xx日
在20xx年中,我部在集团总公司的正确领导下,在相关部门的指导配合下,我部全体同志以公司的方针、目标为中心,积极推进施工技术管理工作,加强公司工程质量体系的贯彻执行及各项目标的指导。为确保工程质量,长期服务于现场,解决施工中遇到的技术难题,编制和优化施工方案,完善各类施工变更设计等工作。在今年中,我部主要完成了以下工作:
一、审核施工设计图纸,编写各类施工方案。
施工设计图是施工的依据,是确保工程质量的根本。审核、熟悉施工设计图是工程技术人员首要任务。工程中投标后,项目部主管工程技术人员和公司分管工程师对施工设计图都认真作细部深化,了解设计意图,根据现场调查情况并结合公司设备状况和技术水平等,编制实施性施工组织设计或方案。在工程施工过程中,项目总工程师深入现场,检查施工方案的实施情况,并根据施工进展和现场情况,及时优化施工方案,指导现场施工,解决施工中遇到的技术难题,督办施工资料的收集,协助项目部加强质量、工期和成本目标的实现,做出大量细致的工作。
二、调整技术干部结构,充分发挥年轻技术干部聪明才能。
近年到我司的大学、大专毕业生,是我司技术主要骨干,公司根据各自专业及自身素质情况,让他们独立承担工作,在工作中学习,并加强指导。
三、加强重点工程项目的技术管理工作
今年我司承建的工程中如广州项目部这样的重点工程是我们公司技术力量薄弱,总经理大力引进人才填补了大桥施工技术的空白,使该工程技术、质量、进度得到了有力保障。
四、坚持以质量求生存,以品牌拓发展。深入现场,加强安全质量管理,确保施工顺利。
安全质量工作是施工管理中的必然主题,是一个多部门合作的系统工程。我部工程技术人员深入现场,指导施工,较全面的为现场提供服务。今年,我司所完成的桥梁、路基、路面等工程项目总体上良好,交验也顺利,建设和接收单位的评价很高。在日常工作中,加强现场施工组织与管理,落实质量管理,确立工程技术人员的地位和威信是质量管理工作的重心。
按照集团公司和公司的有关文件和指示,配合相关部门协调一致,认真执行质量体系文件中严格工序管理,做到责任明确,分工有序。对施工中出现的质量问题和质量事故按照“三不放过”原则进行处理,并及时进行总结。
五、积极组织人员参与各项工程交验
在各个工程验收中,工程技术人员积极参与,使今年所有验收项目得以顺利验收通过。
六、存在的问题
1、由于我部人员长年忙于日常施工管理,加之专业知识和业务水平不高,对新的施工技术和知识更新存在局限性。2、内业人员水平较差
3、试验室人员文化水平太低,无一人有试验工程师证及试验员证,与公司的发展不和谐,需加大力度培训,
4、在施工现场管理中,管理人员虽多,但能挑大梁的人才太缺,路基路面施工员年龄均偏大,需调整岗位。
七、几点建议
1、工程管理部在总公司没有人上班,形同虚设起不到对项目部的监管作用,希望能按照本部职能设置人员,已备发挥我部在总公司的作用。
2、根据xx年的工作目标,公司应加大高水平人员的招聘和筹备,以备新的一年工程顺利开工。
3、中心试验室已达到乙级资质,投资进50万,每年还要有专业人员长期留守看管,能否对外营业,已解决部分成本。
4、对于上级部门的的培训及有关考试,有时间有能力的人请各项目部能及时派回,弥补我公司证件及人员素质的提高给予有力支持。
总之,我们将以积极的工作态度,优质的工作质量来回报领导的支持和关心!
随着现代科学技术的迅猛发展,管理水平不断提高,各种优化措施在大型工程进度控制方面的作用正愈来愈突出。在工程项目实施过程中,经过不断地进行计划、执行、检查、分析和调整,确保工程项目进度目标的顺利实现,对提高工程质量,确保施工安全,赢得良好的经济效益和社会效益具有重要作用。
1工程项目进度控制的原则性。
工程项目施工是具有明确目标的一次性任务,实现项目目标是项目管理的主要任务与前提,进度控制的原则就是在保证进度计划的前提下,统筹安排、科学优化,正确处理进度、质量和投资三者之间的关系。
1.1为了更好地满足总进度目标的要求,组织力量尽早提供可动用单元,集中力量分期分批建设,在确保质量的前提下缩短区块建设工期,尽快的使建筑项目分批发挥投资效益。
1.2合理安排土建与设备的综合施工。根据工程特点,合理安排土建施工与设备安装的先后顺序及搭接、交叉或平行施工方法,明确设备工程对土建的要求和土建为安装提供施工条件的内容和时间。
1.3做好资金供应能力、施工力量配备、材料物资到货与进度需要的平衡,保证进度目标的要求,避免高峰现象的出现。
1.4考虑外部协作条件的配合情况。包括施工中及项目竣工动用所需的水、电、汽、通讯、道路及其他社会服务项目的满足程序和满足时间,必须与有关项目的进度目标协调。
1.5由于现场所在地区地形、地质、水文、气象等方面的限制,制订克服限制所采取的有效措施。
1.6要全面而细致地分析与工程进展有关的有利与不利因素,制定科学合理进度目标,有助于提高计划的预见性和进度控制的主动性。
2项目进度管理必做的工作。
笔者认为,要搞好项目的进度管理,需要重点解决以下问题:
2.1建立项目管理的模式与组织构架。一个成功的项目,必然有一个成功的管理团队,一套规范的工作模式、操作程序、业务制度,一流的管理目标和企业文化。
2.2建立一个严密的合同网络体系。一个较大的工程,是由很多的建设者参加的共同体,这就需要有一个严密的合同体系,调动大家的积极性,从而避免相互的拆台、扯皮。
2.3制定一个切实可行的三级工程计划。这一计划不仅要包含施工单位的工作,更重要的.是要包含业主的工作、设计单位的工作、监理单位的工作,以及充分考虑与施工密切相关的政府部门的工作的影响。
2.4设计单位的确定及设计合同的签订,以及设计质量、速度的检查、评审。设计的工作质量决定了项目施工能否顺利实施。
2.5施工单位的招标、评标及施工合同的订,包含总包、分包单位的选择,材料、设备的供货合同的签订。
3进度控制管理的措施。
进度控制是一项全面的、复杂的、综合性的工作。原因是工程实施的各个环节都影响工程进度计划。因此要从各方面采取措施,促进进度控制工作。采用系统工程管理方法,编制网络计划只是第一道工序,最关键的是如何按时间主线进行控制,保证计划的实现。
3.1编制进度计划的措施。
结合施工程序、建设条件、工期要求,编制工程建设项目综合进度计划;根据综合进度计划的要求,确定项目报建、施工图交付、招投标、工程建设、外围配套及各阶段物资供应的最迟完成时间,编制相应二级进度计划,设计、供应商、施工单位编制三级进度计划,以确保总进度计划的实施。
3.2加强事前预控、事中控制、事后分析。
建立健全工程进度控制组织体系,组织编制好分级计划。进度计划审核的主要内容是:
3.2.1工程总进度目标和所分解的子目标的内在联系是否合理,能否满足工程工期的要求。
3.2.2计划内容是否全面,有无遗漏内容。
3.2.3工作程序和作业顺序安排是否正确合理。
3.2.4各类资源计划是否与进度计划实施的时间要求相一致,有无脱节,任务的均衡性如何。
3.2.5进度计划的重点和难点是否突出,对风险因素的影响是否有防范对策和应变预案。
3.2.6关键线路是否明晰。
3.2.7进度计划是否能保证工程质量和安全的需要。
3.2.8要加强事前预控,按计划安排,积极做好各项准备工作,预测可能出现的问题或困难,提前采取措施,落实各种条件。
3.2.9通过每日现场例行检查、定期例会、进度报表等方式,时刻跟踪检查计划实际进度。
3.2.10通过信息管理,及时搜索信息;充分分析各类信息,将收集的实际进度及资料数据与计划进度对比,分析出现的问题及偏差原因;及时落实各种条件,采取各类纠偏措施,通过调度指挥,及时、有序、权威、高效、快捷地保证计划正常进行,真正做到事中控制。
3.2.11加强事后总结进度检查、纠偏结果,按照报告制度规定,形成工期进度控制报告。
3.3确保设计、采购进度。
设计工作是工程施工的前提,而在工程施工过程中物资按要求及时供应是施工顺利进行的必要条件,因此确保设计、采购进度是保证施工总进度计划按期实现的必要工作。
要专门对工程设计阶段进行监控,依据合同要求具体落实控制工作,对于设计进度的控制应实施动态控制。在进度计划实施过程中,定期、定节点检查实际完成情况,并对设计进度进行比较分析,若发现偏差,要分析原因、制定措施,加快设计进度,使设计单位如期完成初步设计、施工图设计等各阶段的设计工作,并提交相应的设计图纸及说明。
物资采购工作在计划安排中要有一定的超前性、预见性,在合同执行过程中要经常了解制造进度和制造中出现的问题,对主要设备派人催交催运。对于所有订货合同均辅以经济惩罚条款配合执行,并要求制造厂制订生产进度网络计划,且按网络计划报出计划执行情况,使设备制造进度状况处于受控状态。计划合同部每月检查设备、主要材料供货进度,确保总进度计划的顺利实施。
一、招投标代理工作
1、抓住机遇,作好中央投资项目的招标代理工作。
今年是国家4万亿投资的第一年,**具有中央投资项目招投标代理资质的招标代理机构在**市发改委登记备案的共计三十五家,三十五家公司承担了**市全部中央投资项目的招投标代理工作,同时各区县在三十五家中又经选择分别建立了各自的代理库。项目代理工作在库中进行抽取或竞标或与业主联系后在库中确定等方式确定。分公司在**二十几个区县均进入了代理库,且建立了良好的合作关系。今年代理工作总投资近七亿多元。代理的主要项目有****廉租房项目(6400万元)、****廉租房项目(3200万元)、**廉租房项目(8400万元)、**万梨公路(1.5亿元)、**廉租房项目(约4000万元)、**林业局森林工程项目两个(约2.8亿元)、**森林工程项目(1.3亿元)等中央投资项目,代理工作获得好评。
2、立足行业归口管理,作好招标代理业务工作
今年是**市国土资源局招标代理库建库的第二年,今年由市国土局分配给我公司的代理项目共五个。同时利用国土库的优势,积极与区县联系,目前代理的有**11个标段,投资约4000万元(正在发布公告),**土地整理项目(5个标段),预计一月十八日发布公告,**土地整理项目(11个标段)约4000万元,国土项目总代理投资额约1亿元。
**分公司在20xx年代理工作中,项目多、要求高,公司严格按照国家和地方招投标管理条例进行工作,认真做好招标代理工作。截止20xx年,**分公司在代理工作中,没有一件投诉,所代理的项目,均获得主管部门、项目业主的好评。
二、 监理工作
今年监理工作取得了较大的突破,通过这几年的工作,**分公司弥补了监理在房屋建设工程监理方面的不足。前几年主要立足于国土、农业、水利方面的监理。今年在加强国土、农业、水利方面监理的同时,承揽了房屋建筑方面的监理。今年共进行了**、**、开县、**、**、**等十余区县国土土地整理监理工作,许多项目正在进行或完工后待验收,20xx年完成监理费约150万元(监理费按合同正加紧收取),现在正在接洽的尚有**土地整理项目(约4000万元),**土地整理项目监理(约3000万元),**土地整理项目监理(约5000万元)。预计转入20xx年土地整理、农业等监理费约100万元。同时,今年公司通过投标,承揽了**中心医院主楼工程的监理,土建投资7900万元,监理费163万元(现基础工作正在进行),现与业主约定在近期签定后续补充合同,其中电梯、医疗设备等安装,总投资约8000万元,装饰约4500万元,总计1.25亿元,监理费取费按中标时的取费标准签定(约2%),监理费总额约250万元。项目监理费总计约410万元,工期2年半。同时公司和忠县签定了香山公园监理(合同已审完,公司签字后交业主方,人员已进场),总投资1.2亿元,监理费取费1.5%,监理费总额约180万元,工期2年。通过公司努力,转入20xx年后的监理费总额预计800万元。
目前,监理工作正在有序进行,分公司将管理好项目,在完成在建的项目同时,继续扩大业务范围,同时加大收款力度,保证交纳总公司管理费用。
三、 工程咨询
工程咨询方面在20xx年主要进行是前几年建立好业务关系的相关部门。咨询工作以前是承揽后,委托公司外的人员编制,今年分公司加大了人员这方面的力度,招聘的两名研究生,实行年薪制,专门负责可研的业务洽谈、编制及修改方面的工作,公司负责人将更多精力投入到招标、监理方面的工作,今年共承担的咨询方面的收入约80万元。
四、 分公司机构个的建设
1、分公司购买了200平方的办公楼,于20xx年10月装修完毕后,现在在新办公室办公,树立了公司形象,也给大家创建了一个好的工作环境。由于我公司主要业务基本上都在区县,分公司共配备了**车辆,能够满足其工作的需要。
2、人员方面
分公司现有注册监理工程师2人,20xx年将转注册2人,总的注册监理工程师4人,经考试通过的**市监理人员30人,已取得**市招标资格并已发证书12人,报考招标师7人(**市要求至少通过5人),具有硕士、学士的咨询师3人,分公司目前基本具备了独立进行招标代理、工程监理和工程咨询的力量。
**分公司通过了几年的努力,打下了比较坚实的基础,并取得了较好的成绩。20xx年分公司将进一步加强管理,更加努力,预计20xx年将取得更好的成绩。
对海外EPC电站进行项目管理需要依靠一支专业素质高,管理能力强,团队执行力到位的管理团队来进行,因此对于承建企业来说,在进行项目管理之前,需要组建专业,高素质的管理团队,团队内部分工明确,每个人都能找到自己的位置,具有相当强的专业能力,能担当起领导者的重任,做好上下之间的衔接沟通工作,具备极强的组织协调能力。
在组建团队中,并不需要每个人都是行业顶尖人才,重要的是这个团队是不是优秀,是不是能够集中团队的力量于一点,是不是具备有强大的团队执行力,团队内部的成员是不是具有专业的技术能力,能做好工作。
在组建团队过程中还需要注意对成员个人道德品质的考核,因为作为团队的一份子,每一个人都关系到团队内部是否和谐,而且在海外EPC电站项目管理过程中,每一个人代表的不仅仅是企业,更攸关到国家的荣誉与形象,个人的道德水平尤为重要。
海外EPC电站所处的环境比较复杂,不像国内项目所面对社会因素那么单一,它不仅于工程建设所在的国家所实行的政治,经济,法律,进出口等因素密切相关,有时候还会受到所在国家社会风俗习惯的影响,比如说宗教等。为了充分应对种种可能影响到工程项目的因素带来的问题,承建方在项目开始之前需要对整个项目进行整体的策划,将项目的前期调研,项目中的相关管理目的,管理思路,组织,设计,安全,质量,风险等各方面具体管理内容等进行科学充分的论证后进行全程的策划,形成纲领性方案,指导后期项目的具体执行。
长久以来,我国各种工程建设中普遍性存在设计与施工分离开来的现象,而在开展海外EPC电站项目建设过程中依然存在这样的问题。事实上,项目设计对于EPC电站工程来说意义重大,它直接关系到项目施工的进度以及最终的项目质量和效益。而通过对过往我国企业在大型EPC电站项目管理的经验进行总结,项目设计一直是我国企业管理中存在的薄弱环节。承建企业需要重视项目设计工作,与行业内专业实力雄厚,有着丰富的.国际设计经验的设计企业进行合作,要求设计企业充分利用设计单位在设计方面的专业技术性优势,把握好设计中的重点与难点,在与业主进行合同签订前,需要就项目的技术要求进行明确,避免因为设计中不断出现技术要求的变更影响后期的项目施工,影响施工管理和成本控制,做好精细化设计管理,使设计过程流程化,标准化,向国际设计标准靠拢,综合考虑各方面的因素,使项目设计既能满足业主的技术要求,又能为后期的施工,采购等提供便利,保持施工进度,有效控制建设成本。
对于EPC电站项目承建商来说,做好项目成本管理直接影响到整个工程的造价,在某种程度上来说决定了承建商在项目中能获得的经济效益的多与少,因为承建商在承建工程,与业主签订合同之际,就已经确定了整个项目承包费用是多少,在有限的资金里,项目成本管理直接影响到承建公司的生存与发展,项目成本控制是整个项目管理的重点。
项目成本控制从项目前期的设计预算,到施工前的采购, 到具体的施工,无处不存在其身影,承建公司需要积极借鉴世界其他先进国家在项目成本管理方面的先进经验,同时总结自己在这方面的经验,整理每个可能影响到成本管理的因素并形成切实可行的成本管理办法,对项目中不同过程有针对性的做好成本的分析预算,形成全面合理的项目成本控制管理系统,划分成本控制中的重点难点所在,有针对性的指导具体实践作业,使EPC项目的建设成本有效控制到预期数值内,帮助企业实现其经济效益,获得更好的发展。另外,EPC承建商应在雇员本地化以及采购本地化方面也要进行一些有益的探索和尝试,这对于项目成本控制以及中国企业国际化有很大的帮助。
走出国门,面向世界,对于企业来说是机遇,可是也是挑战,他们将要面对的是更加严苛的规则与标准,对于电站建设企业来说,质量管理是EPC电站项目管理的重点也是难点。对于一个承建海外EPC电站项目的企业来说,电站项目质量代表的不仅仅是企业自身的实力,更是代表着中国电站建设质量,如果不能保障项目的质量,海外电站工程企业多如牛毛,相互之间此消彼长,企业很难在竞争异常激烈的世界市场中立足,难以赢得国际各方面的信任,更有损中国的国家形象。虽然直到今日,我国很多电站企业都在国外开展过EPC电站项目建设,也积累了一定的质量管理经验,但是依然存在一定的问题,需要企业不断学习,不断积累,持续改进。
抓好质量管理工作主要包括四个方面:在项目开展前期对项目设计的质量,在采购过程中设备的质量,材料设备的安装质量,以及项目施工完成后的调试质量,企业要充分发挥自身第一方质量监管的作用,严格把好每一道质量关卡,同时可以聘请乙方有能力进行质量监管的机构进行质量管理,还需要接受第三方质量监理机构的监督,比如说地方政府法律等。另外,需要了解和熟悉当地政府相关标准和规范,主动并尽快与当地习惯的质量管理体系接轨。
海外EPC电站项目建设是一个高风险高经济收益的工程项目,随着国家“一带一路”政策不断落实,在未来它将迎来一个新的发展高峰期,这为我国电站建造企业提供广大的国际市场,带来发展的给予的同时,也是其发展的一个挑战,对企业在EPC电站项目管理水平上提出了新要求,需要企业从项目前期的设计,到设备采购,到施工,再到调试,进行全面有效的管理,有效落实项目的质量管理与成本控制,把握工程进度,在竞争激烈的国际市场上占据一席之地。
总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,不妨让我们认真地完成总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢?以下是小编帮大家整理的护理部主任工作总结,希望对大家有所帮助。
一、全年各项护理工作量及工作达标情况
1、工作量:急诊x人次。参加抢救x人次。配合急诊手术例。护理留观病人x人次。出车x车次。处理突发事件x次。
2、工作达标情况:急救物品完好率达x。无菌物品合格率x。病历书写合格率x。护理综合满意度x。护理技术操作考核合格率x。
二、加强护理人员服务意识,提供优质服务
1、强化服务理念全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动,不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语,并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论,培养护理人员对纠纷苗头的预见性,有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧,共同构建护患之间互相信任感,全年实现0投诉,综合满意度达99.1%。
2、以人为本,充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境,安装电视等设施,提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程,及时进行分诊,对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施,减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站,今年救助此类病人达人,通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改,不断提高服务形象。
三、科学化、制度化的护理管理,重点监督制度落实情况
1、通过分组区域管理,进行分组连续性排班,减少交接班次数,有效利用人力资源,通过高年资护士的动态质控,减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患,保证各班的护理质量。
2、对质控员进行明确分工,专人负责各区域的物品、工作流程等管理,发现存在问题,及时反馈并讨论修订,保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度,如实反馈人员层级能力,使护理质控落实到位。
3、通过一年时间调整,护理队伍结构趋于合理,根据急诊区域划分,基本上按个人工作能力定岗,基本实现护士层级管理,达到人员的合理分配使用。
4、畅通急诊绿色通道,提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时,合理利用绿色通道的措施,为抢救赢得了宝贵时间。
5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。
6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项,新入科人员工作注意要点等,系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。
四、急诊专业护士岗位培训及继续教育
1、全年科室组织业务学习次,病历讨论次,操作培训项
2、第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训,操作考核人人过关,全科护士业务技能得到进一步提高。
3、全院考核毕业三年内护士急救药品知识,全部合格,达标率为。新毕业生考核岗位技能操作,全部达标。成绩良好。
4、基本完成全年护士进修培训计划,安排了护士到ICU进修学习危重病人护理,安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术,提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习,并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。
5、每季度进行三人、两人配合抢救演练,通过演练不断加强护士的应急应变能力,反复加强急救技能的训练。
6、根据护理部要求进行微型培训,培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用能力,要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。效果良好。
7、制定急诊岗位培训小本子,组织人员对科室人员层级能力评定,指定辅导老师,实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例,通过案例分析培养护士评判性思维,提高护理人员素质,保证护理质量。
五、护理实习生带教
学生带教工作进一步规范,小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的实施,取得了较好效果,尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评。今年顺利完成人次的.实习带教任务。
六、配合医疗开展
专科发展调整原办公室建简易监护病房留观病人逐渐增多,护理方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健康教育等,同时安排人员到ICU进修危重病人护理,腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。
20xx年护理工作方面虽然取得了一定的成绩,但也存在不足之处,未能顺利完成护理研究课题,个别人员在培训中存在消极、被动的态度。在为患者服务过程中,个别人员语气较冷淡、生硬容易引起患者的不满情绪等。新的一年我们将面临更大的困难和挑战,医疗市场的激烈竞争,流动人口减少等,我们将不断努力,进一步加强队伍的建设,提高护理人员综合素养,培养专业护士,提高服务质量,完成新一年的工作计划。
1.在护理部主任、急诊科主任或门诊部主任领导下进行工作。负责急诊科护理行政、业务管理,制定工作计划。负责护理人员的分工、排班、护理质量检查。
2.增强法制观念,组织、安排、指导护理人员配合医师做好急诊抢救与出诊工作,经常巡视观察室患者,做好各项治疗和各种记录。严格交接班制度,严防差错事故。
3.督促护理人员遵守职业道德规范,熟练掌握常见急诊的抢救程序,严格执行各项规章制度、急诊护理常规和技术操作规程。复杂的'技术要亲自执行或指导护士操作,保证护理质量。
4.负责检查落实三基训练,提高护理人员急症抢救的应急能力。学习和运用中、西医急救护理新知识、新技能,不断完善应急服务功能,提供优质服务。
5.训练护士熟练掌握各种急救药品、器材的应用。并定量、定点、定时、定人保管,严格清点、及时补充。定期消毒、更换,保持应急状态。
6.指导护士遵守无菌技术,做好消毒、隔离,防止交叉感染。
7.负责抢救器材、被服、用品的计划、请领和报损工作。
8.保持急诊科内、外环境的整洁、安静、安全。
在组织的信任和同志们的大力支持下,我于20xx年xx月正式担任医院主要领导职务。一年来,在县委、县人民政府的正确领导和医院其他班子成员的协助下,本人通过自身努力,积极探索管理理论,不断积累管理经验,全身心投入到医院管理工作中。在大家的共同努力下,医院各项工作取得了较好的成绩:医院业务不断扩展,医疗质量不断提高,服务水平不断增强;行风建设健康发展,医患关系进一步融洽;科技工作稳步推进,科研成果硕果累累;院容院貌焕然一新,就医环境明显改善;精神文明建设富有成效,医院社会形象牢固树立。现将一年来的工作述职如下:
一、加强政治业务学习,提高管理水平
任职以来我坚决贯彻执行党的路线、方针、政策,积极组织职工开展转变干部作风加强效能建设活动;一年来先后参加了全国县级医院院长培训、省医院院长培训和县科级领导干部进一步提高了自己的管理水平和执政能力。同时教育广大医务人员树立正确的世界观、人生观和价值观,引导职工牢固树立全心全意为病人服务的思想,促使了医院改革朝着正确方向前进。
二、加强班子队伍建设,完善各项规章制度
新班子调整后,我首先抓好班子队伍建设,经常主动与各位副职谈心交流,相互沟通,班子之间能以诚相待,互相信任,互相支持,从而维护了班子的整体形象。在小问题上做到了敢于承担责任,遇到重大问题,本人做到了注重发扬民主,集思广益。进而避免了重大失误,也增强了决策的科学性、准确性。为进一步加强医院管理,我组织班子对医院原有管理制度和目标管理方案进行修改、补充和完善,修订了比较科学、规范的人民医院《管理制度》和《目标管理方案》,进一步调动了职工工作的积极性。
三、强化医院内部管理,加快医院发展步伐
(一)坚持科技兴医,重视人才培养和科研工作
1、充实中层领导干部梯队建设。人才梯队建设是医院发展的重要保障。根据我院业务发展和工作需要,经过考察酝酿,新增了9名中层干部,充实了中层干部队伍,为医院发展增添了后备力量。
2、加强学习培训,提高医护人员业务素质。一方面加强在职职工业务培训学习,督促医务科、护理部、质控科、感控科等职能科室先后组织院内业务讲课30多次。另一方面通过“走出去、请进来”方式加快人才培养,走出去:先后选派了16名业务骨干到“三甲”医院进修学习,21人次外出参加学习班、研讨会;组织儿科、妇产科、手术室等科室分别到市人民医院、县人民医院和市妇保院等上级医院和兄弟医院参观考察,学习他们的先进管理经验。请进来:继续与“三甲”医院搞好技术协作关系,邀请其专家教授到医院进行技术指导12次。
3、坚持科技兴医,开展新技术新项目。先后投入400多万元购进了微波治疗仪、全自动生化分析仪、病理图文分析系统工作站等医疗设备,为临床诊断和治疗工作提供了保障;同时,通过多方争取,获得省残联赠送价值约8万元的手术显微镜、裂隙灯及手术显微器械,获得省卫生厅赠送价值约20万元的手术床、无影灯、多功能监护仪、除颤仪。鼓励各科室进一步解放思想,更新观念,大胆引入新技术开展新项目19项,其中有一项科研项目分别荣获xx年度“省医药卫生适宜技术推广奖”二等奖、市科技进步一等奖。
(二)狠抓医疗护理质量管理,确保医疗安全 认真组织和督促医务科、护理部、质控科、感控科、防保科等职能科室定期开展医疗质量大检查活动,对病历、处方的书写,抗生素的使用以及消毒隔离执行情况进行认真检查,综合分析,严格按照医院管理制度进行奖罚。同时,充分发挥行政、后勤职能部门的协调、指导、督查等作用,为临床一线业务的正常开展提供了强有力的后勤保障。由于工作措施得力,医疗护理质量稳步上升,一年来无医疗事故和医疗纠纷,患者对医院的信任越来越高。统计到xx月底止,门诊量xx人次,同比增长12.3%,住院xx人次,同比增长29.16%,手术xx例,同比增长25.3%,是近年来增长最快的一年;业务总收入比上年同期增长29.8%,特别是xx年x月业务收入创历史新高。
(三)认真做好新农合工作,为农民朋友提供优质服务
新型农村合作医疗是党、国务院为切实解决“三农”问题,大力加强农村卫生体系建设,提高农民水平作出的一项重大决策。我认真组织做好“新农合”各项工作。新型农村合作医疗工作自20xx年xx月启动以来,我们全心全意为参合农民朋友提供了优质的医疗服务,缓解了部分农民看病难看病贵的问题,使新农合工作真正体现了“政府得民心、农民得实惠、医院得效益”的惠民政策。
(四)加强基础设施建设,营造良好就医环境
大力开展城乡清洁工程。根据省党委、政府和市委、市政府以及县委、县人民政府关于“开展城乡清洁卫生运动”的指示精神,我们在全院范围内开展了城乡清洁工程,重新确定各科室的清洁责任区,“城乡清洁工程”领导小组轮流值日,深入各清洁区巡回督查,发现问题及时反馈有关科室或负责人处理,确保了“城乡清洁工程”取得实效,为群众就医提供了整洁、舒适的诊疗环境。同时,积极参加县文明委开展的文明庭院创建评比活动,投资20多万元,邀请xx园林站专家对庭院建设进行科学设计,合理布局,对道路进行硬化,对院内进行绿化、美化,一个“花园式文明庭院”正在建成,就医环境明显改善,得到了病人一致好评。
国债项目建设顺利施工。我经常督促院项目领导小组深入施工前线现场办公,保证门诊综合楼国债建设项目顺利施工,目前该项目基本竣工,即将投入使用;在有关部门的大力支持下,通过多方联系,争取得到了业务手术楼国债项目,初设方案已通过审批,目前正在进行旧房拆迁、地质勘探等开工前期准备工作,预计年底可正式动工兴建。
四、加大精神文明建设,树立医院良好社会形象
(一)举行形式多样文体活动,丰富职工业余文化生活
一年来,认真组织职工开展内容丰富、形式多样的文体活动,丰富了职工业余文化生活,陶冶了职工情操,增强了职工的集体荣誉感、凝聚力和战斗力,调动了职工全身心投入工作的积极性。
(二)积极参与社会公益事业,为弱势群体奉献爱心
1、在做好医疗工作的同时,组织职工积极参与社会公益事业活动,特别是今年“5·12”四川汶川发生8.0级大地震之后,组织全院职工先后四次捐款共计8万多元。6月中旬我县遭遇了特大洪涝灾害,我们迅速启动了抗洪救灾应急预案,抽调业务骨干组成医疗队坚持每天下乡开展巡回医疗服务,保障了灾区无疫情发生,群众身体健康,生活稳定;同时,我们积极响应县委、县人民政府的号召,纷纷慷慨解囊,向灾区群众捐款2万多元。
2、全力做好CBM防盲项目白内障复明手术。今年先后投入了10余万元购买了器械、药品以及床架和床上用品等,为复明手术顺利开展提供了强有力的`保障。在手术期间,医护人员互相协作,密切配合,最终成功为xx名白内障患者施行了复明手术。此次复明行动我们只收取病人每例xx元费用,很大程度上减轻了患者的经济负担,尤其是参合农民,总共只需交400元左右就可以了,费用很低,得到了社会各界广泛赞誉。
通过加强社会主义精神文明建设,全体职工的思想素质有了更大的提高,积极参加各种文体活动和社会公益活动,树立医院良好社会形象,得到了社会各界好评。医院被评为xx年度市卫生系统先进集体、市“五一巾帼标兵岗”,医院党总支被评为xx年度县直机关先进基层党组织,巾帼文明岗顺利通过了市级复审。
五、整合资源,发挥效能
为了方便管理,整合资源,发挥效能,今年我亲自组织调整了几项工作:
一是取消xx中心。从xx中心两年多来的运转情况来看,管理不当,收入甚少,有时入不敷出。于是,我亲自组织召开班子会,最后决定将xx中心取消。
二是取消xx医疗合作。根据医院管理年活动有关要求,终止与xx公司联合开展的xx医疗合作合同,并与该公司负责人协商最后达成了医院买断机子的协议。
三是合并门诊收费处和住院收费处。为了方便管理,便利排班,同时解决群众双休日办理住院或出院问题。经过了解调查,我提出了合并门诊收费处和住院收费处的建议,并得到了全体班子成员的同意。住院收费处合并到门诊收费处后,整合了资源,提高了工作效能。
六、存在的问题及今后的打算
尽管在即将过去的一年里,我的工作取得了一定的成绩,履行了一个院长应尽的职责。但是静下心来思考,自己仍然存在着某些方面的问题和不足:
1、在学习理论方面还不够深入,有待进一步加强;
2、刚接任第一把手工作,经验不足,有待提高;
3、深入科室不够,了解情况不够多,有待加强。
等等,这些都有待于我在今后的工作中加以注意,努力改正,同时希望各位领导和同志们继续多多关心支持我,我一定克服困难,弥补不足,加强学习,不断提高自己的工作能力和管理水平,力争为我县卫生事业的发展作出更大的贡献!
通过半年多的护理工作实习,本人在带教老师的悉心指导与耐心带教下,认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,并积极参加医院组织的医疗事故护理条例培训,多次参加护理人员学习,通过学习使我意识到,法律制度日益完善,人民群众法制观念不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识,现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求,因而丰富法律知识,增强安全保护意识,并且可以使护理人员懂法、用法、依法减少医疗事故的`发生。理论水平与实践水平有了一定提高。
在实习过程中,本人严格遵守医院规章制度,认真履行实习护士职责,做好护士工作计划,严格要求自己,尊敬师长,团结同学,关心病人,不迟到,不早退,踏实工作,努力做到护理工作规范化,技能服务优质化,基础护理灵活化,爱心活动经常化,将理论与实践相结合,并做到理论学习有计划,有重点,护理工作有措施,有记录,实习期间,始终以“爱心,细心,耐心”为基本,努力做到“眼勤,手勤,脚勤,嘴勤”,想病人之所想,急病人之所急,全心全意为患都提供优质服务,树立了良好的医德医风。
在各科室的实习工作中,能规范书写各类护理文书,及时完成交接班记录,并做好病人出入院评估护理和健康宣教,能做好各科常见病,多发病的护理工作,认真执行无菌操作规程,能做好术前准备指导,并完成术中,术后护理及观察,在工作中,发现问题能认真分析,及时解决,能熟练进行内,外,妇儿及重症监护等各项护理操作,严格执行三查七对,同时,本人积极参加各类病例讨论和学术讲座,不断丰富自己的业务知识,通过学习,对整体护理技术与病房管理知识有了更全面的认识和了解,并做好护士工作总结,从总结中汲取经验教训,从总结中成长。
以上是我的个人实习工作总结,在今后的工作中,本人将继续努力,牢记护士职责,不断加强思想学习与业务学习,全面提高自身综合水平,为患者提供优质服务。
20xx年,我在院指导及护士长的关心和直接指导下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的效劳宗旨,较好的完成了院指导布置的各项护理工作,纯熟地掌握了各项临床操作技能,现将工作情况总结如下:
自去年xx月进入本院参加工作以来,我先后在xx科、xx科、xx科和icu轮转学习。通过这一年的理论学习,感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合,就必须在平时的工作中,一方面严格要求自己并多请教带教教师,另一方面利用业余时间刻苦钻研业务,体会要领。
在x科期间,第一次接触xxx方面的专业知识,对各类癌症的化疗、化疗适应症、化疗禁忌症以及并发症都比较生疏。经过4个月的学习,感觉学到了很多有用的知识,比方:各类化疗药对外周静脉的刺激性不同;在化疗期间,如发生药物外渗应立即采取的护理措施;长期化疗的病人行深静脉置管术后的护理。另外,在化疗过程中,病人患者会出现胃肠道、皮肤黏膜、心理状态等一系列化疗反响,这时就需要我们护理人员分外地热情关心病人,尊重并耐心倾听病人的主诉,做好床头交接班,给予病人情感方面的.支持。 在x科期间,学到了相关知识。术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。术后生命体征监测、切口观察、协助咳嗽排痰、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。由于妇瘤科患者的特殊性,在日常工作中,就要求我们更耐心地去与她们交流与沟通,只有这样,才能更好地进步护理质量,让病人信任我们工作。
如今我在xxx病区轮转,这是一个综合科室,有超声刀、介入科、中西医和化疗。我感觉在这里要学的东西很多,比方:超声刀术后要注意皮肤的保护、肢体温度感觉活动度及肢端足背动脉搏动等;介入科术后应嘱患者患肢制动,沙袋加压,观察病人排尿情况。
通过近一年的学习,除熟悉了各科室的业务知识外,我还很注意护士职业形象,在平时工作中注意文明礼貌效劳,坚持文明用语,工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言标准。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动,丰富了法律知识,增强了平安保护意识。在护士长积极认真指导下,我在很多方面都有了长足的进步和进步,平时坚持参加科室每月一次的业务学习,每周二的晨会,坚持危重病人护理查房,护理人员三基训练,在护理部组织的2次技术操作考试中,均获得优异的成绩。在一年的工作中,能始终坚持爱岗敬业,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的效劳理念,进步了自身素质及应急才能。
当然,我身上还存在一些缺乏有待改进。比方,在学习上,有时仍有急躁的情绪,感觉要学的东西太多,心浮气躁,尤其是在遇到挫折时,不能冷静处理。在工作上,有时存在着标准不高的现象,虽然根本上能履行自己的职责和义务,但是在主动性方面还有待于进一步进步,这都是我今后需要改进和进步的地方。
在即将过去的一年里,要再次感谢院指导、护士长和带教教师给予的教育、指导、批评和帮助,感谢同事们给予的关心和支持。回忆过去,有许多进步和进步,同时也存在一些缺乏;展望将来,应当发扬自身的优点与长处,克制缺乏。
时光一去不复返,20xx年的时间如黄河一般奔腾而来,最终进入沉寂的历史中。而我作为xx医院xx科室的一名护士人员,在这一年的工作中,却着逆着时间的河流,不断的向着自己的目标前进、发展!
回顾一年来的工作情况,身为医务人员,我在工作方面,积极严谨的进行着自己的每一项任务。并让自己能保持着“积极、严谨、仔细”的态度对待工作,以“关心、爱心、耐心”的心态,去面对病人。为自己负责的病人提供最优质的服务和帮助。以下是我一年来的自我总结。
一、心态是工作的核心
以前的一位前辈曾对我说:“比起优秀的技术和能力,对于护士来说,思想和心态反而更会影响工作。”那时候,我还不以为然,但如今在工作中待的越久,这份体会就越是真切。
作为一名护士,我们必须保持积极的思想,良好的心态,才能去做好自己的服务。因为,我们所面对的,都是医院的病人或是病人们的家属!他们对疾病的到来,大部分都会感到害怕或是迷茫。因此,作为照顾他们的护士,我们必须在工作中坚定自己的思想,用爱心和关心去关照他们,用耐心去积极、严谨、仔细的处理好每一个工作。这样,才能算是圆满的完成护士的'工作。
在今年里,我依旧坚持着对自身思想的学习和改进。在工作中,我积极的向前辈和护士长学习,而在生活的空闲中,我也不曾放松自己。通过许多的书籍,我不仅更加坚定了自己的思想,也学会了如何开导和安慰他人。这些,都将我的工作更进一步的完善。
二、工作方面的情况
在工作上,作为一名护士,我深知自身作为xx医院的医务人员,能力与形象都决不能出现问题。为此,在工作方面,我一直保持着总结和学习改进的习惯。在每周的工作中,我会认真的总结自己的不足,并在之后的工作中改进,并加强。并且对于专业方面,我也不曾停止钻研,一年来,通过护士长的指点我在技术方面有了很大的提升。
此外,对于形象的问题,我在工作中一直严格的遵守医院的规定和纪律,认真遵守医院对服饰的规定,并在工作中保持微笑和亲切,给病人带来最好最亲切的服务。
反思这一年,其实也没有太多的成绩,我作为一名护士,现在的努力都是为自己理念的实践。在接下来的一年里我也会带着积极的心态,努力的作为一名“白衣天使”,为xx科室的病人们抚慰伤痛。我一定会变得更出色!
时光匆匆,转眼间,20xx年已经过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千,在一年里,我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作,在同志们的关心、支持和帮助下,思想、学习和工作等方面取得了新的进步,现总结如下:
一、严于律已,自觉加强党性锻炼,党性修养和政治思想觉悟进一步提高
一年来,坚持正确的世界观、人生观、价值观,用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践,热爱祖国,热爱中国共产党,对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质
加强自我职业道德教育。职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象,因此,在一年中的各次廉政教育和技能培训后,我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针,把人民群众满意作为做好工作的根本出发点,做到始终把党和人民的利益放在首位,牢固树立爱民为民的思想,在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养,“自重、自省、自警、自励”,发挥护士的主动精神。我还很注意护士职业形象,在平时工作中注意文明礼貌服务,坚持文明用语,工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。在护士长积极认真指导下,我在很多方面都有了长足的进步和提高,坚持危重病人护理查房,护理人员三基训练,在护理部组织的每次技术操做考试中,均取得优异的成绩。在一年的工作中,能始终坚持爱岗敬业,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,提高了自身素质及应急能力。
三、努力工作,按时完成工作任务
我将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合,就必须在平时的工作中,一方面严格要求自己并多请教带教老师,另一方面利用业余时间刻苦钻研业务,体会要领。记得刚到儿科时我还不适应,但我不怕,以前没做过的,为了搞好工作,服从领导安排,我不怕麻烦,向老师请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便比较熟悉了儿科的工作,了解了各班的职责,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的'态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正,“医者父母心”,本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,默默地祈祷他们早日康复。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为人民的健康事业做出了应有的贡献。
当然,我身上还存在一些不足有待改进。比如,在学习上,有时仍有浮躁的情绪,感觉要学的东西太多,心浮气躁,尤其是在遇到挫折时,不能冷静处理。在工作上,有时存在着标准不高的现象,虽然基本上能履行自己的职责和义务,但是在主动性方面还有待于进一步提高,这都是我今后需要改进和提高的地方。在已经过去的一年里,要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮助,感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去,有许多进步和提高,同时也存在一些不足;展望未来,应当发扬自身的优点与长处,克服不足。为了医院的美好明天而贡献自己的一份力量!
20xx年对于我来说,是成长的一年,也是收获的一年。今年四月,院领导很信任的人任命我为输液中心护士长,我深深地意识到,肩上多的是一份责任,脚下多的是一份动力。怎样才能更好的担负起这份重任?怎样才能更好的完成门诊患者的输液工作呢?经过一段时间的了解,本着关心,爱护,尊重,理解科室几位护士姐妹的态度,我仔细观察科室的每一个成员,摸索她们的脾气性格,掌握她们工作中的优缺点,并根据门诊输液患者在中午十一点左右比较集中的特点,制定了互补性的排班,有条不紊地展开了门诊输液中心的工作。
XX医院手术室是一所功能齐全的数字化手术室,我于20xx年3月-6月在积水潭医院进修学习手术室骨科手术护理与配合。非常感谢领导给我的这次进修学习机会,通过这次进修学习,开拓了眼界,增强了业务能力,认清了我们科室护理专业技术上的差距,明确了自己今后学习发展的方向。学习总结如下:
积水潭医院手术室布局合理,高、低级别各自自成一区,手术区与办公区彼此独立又相互联系。全部是百级和万级的密闭式空气净化手术室,达到国际水平;手术室内部装备采用了国际一流的悬挂式结构,达到地面清洁不走明线;室内设备采用国际上各种先进仪器,包括超薄看片灯、各种骨科手术专用床,三维断层透视机和最先进的麻醉机。还有预麻间,使得手术周转可以合理加快,数字化手术间可以进行交互声音影像传输,方便学术交流,工作指导,资料保存;所有的手术室有统一的监护调度中心,便于进度的把握和手术室的合理调配。
上班的第一天我就要轮转去手术室啦,心里真的很紧张。原本以为自己不会喜欢手术室的工作,可实际接触下来,便全权否认了当初的观点。
手术室设备先进,管理规范,还拥有一支技术过硬高素质的护理队伍。周二上午是进修护士学习时间,由专科组长为进修护士讲解不同手术的体位保护及先进医疗器械的使用;周四早上七点四十到八点是所有护士学习时间,拥有浓重的学习氛围。进修学习期间,在带教老师的真诚帮助下,顺利完成了各组的轮转学习。通过学习,了解了骨科大部分手术的手术配合和护理。见到了各种先进仪器设备,各种透视机,史塞克关节镜,高速气钻系统,多种消毒设备、数字化手术室间、导航手术间、腔镜手术间,西赛尔无影灯、恒温箱、液晶观片灯等。
通过进修期间的对比,发现我们科室与积水潭医院手术室的差距。例如手术通知单上会注明手术中需要的特殊物品,是否需要自体血回收,病人有无特殊情况方便护士长安排手术。在器械清洗、保养做的非常细致,对于器械的维护很到位杜绝了手术中器械罢工现象。多种消毒设施,保证了手术器械的灭菌和供应,节约手术时间。
这里的手术流程及术前准备也值得我学习及借鉴,每天洗手护士会在交班后进入手术间准备一天的手术用品,病人进入手术间后方可打开无菌包及无菌物品。每个手术间的物品都是由护士从库房补充,为第二天手术储备,给同事提供方便。手术结束后,巡回护士会认真擦拭手术间,无论是溅在何处的血渍都会一一消失。严格执行无菌操作,手术台上无菌和污染区域区分明确,每位工作人员都将慎独精神解释的淋漓尽致。进修期间,通过对知识的接受和掌握我深刻体验到了自己平时工作中的不足,这是在比较的过程中产生的一种不能忽视的差别。
通过短期的进修学习,在理论知识以及专业技能上有了很大的提高,实现了既定的学习目标,圆满完成了进修任务。争取在今后的工作中结合进修所得使本人工作得到进一步提高,将积水潭医院手术室的先进管理理念和做法在我们医院手术室进行落实发扬,更好的为患者服务。
在科内采用晨会交接班、危重患者床头交接班组织小讲课每周一次;每月科内组织一次业务学习,由科室老专家及博士学历的医生讲解神经外科专科知识,培养护理人员观察问题、分析问题、处理问题和表达问题能力。
手术护理记录单中的内容与麻醉记录单内容如不相符,最易引起法律纠纷,使患者产生质疑,使手术护理记录单可信度有所下降,所以两者一定要保持一致。记录单中的字迹要清楚,不得随意涂改。
在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语、温馨微笑服务、掌握护患沟通技能;从而提高患者的满意度,树立护士良好的职业形象。
一年来,在护理部的领导下,在科护士长的业务指导下,在各质控小组的督导下,在全科护士姐妹们的共同努力下,走过了忙忙碌碌的xxx年,圆满完成了年初工作计划,现将我科xxx年的工作情况汇报总结
今年,我院落实了带薪休假制度,这对职工是个好消息,而对科室管理者是个难题。我们科除了年薪假,今年还有三位休婚假的,再加上病事假及借调人员、不能独立值班的新人,我初略统计一下:相当于一年内,始终有一个半人在休息,而我们的病人数,却比去年增加了300多人,工作负荷可以想象的出!今年下半年,我科新病房装修、搬迁期间,正值主任外出,我真的怕非常时期,科里出错——怎么搬这个家,大动了一番脑筋啊!那些日子天天失眠,睡了也象睁只眼睛似的`。我们的护士真的好可爱呀,搬家那两天,全都到科室:看东西的,搬东西的、跟车的、摆放物品的,值班的,就像自己家搬迁一样,病了也不和我请假,坚持上班,怕我着急上火,使我们的患者个个安全到达新病室。
在大家的努力下,一年来,无一例差错事故发生,无投诉纠纷事件,这对于我们这种重患多、病人周转快的大科室来讲,取得这样的成绩是非常难能可贵的!
一、提高护士长管理水平
1、坚持了护士长例会制度:按等级医院要求每周召开护士长例会一次,内容为:安排本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反馈护理质控检查情况,并学习护士长管理相关资料。
2、坚持了护士长手册的记录与考核:要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核,并根据护士长订出的适合科室的年、季安排、月重点进行督促实施,并监测实施效果,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结经验,开展工作。
3、组织护士长外出学习、参观,吸取兄弟单位先进经验,扩大知识面:5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班,学习结束后,向全体护士进行了汇报。
4、每月对护理质量进行检查,并及时反馈,不断提高护士长的管理水平。
二、认真落实各项规章制度
严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。
1、坚持了查对制度:
(1)要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1—2次,并有记录;
(2)护理操作时要求三查七对;
坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错。
2、护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象。
3、坚持床头交接班制度及晨间护理,预防了并发症的发生。
4、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘。
三、提高护理人员业务素质
1、与医务科合作,聘请专家授课,讲授骨科、内、外科知识,以提高专业知识。
2、对在职人员进行三基培训,并组织理论考试。
3、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作),并评选出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)分别给予了奖励。5、12月初,护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核:
4、各科室每周晨间提问1—2次,内容为基础理论知识和骨科知识。
病区护士考核:静脉输液、吸氧;急诊室护士考核:心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核:静脉输液、无菌操作。 6、加强了危重病人的护理,坚持了床头交接班制度和晨间护理。
5、坚持了护理业务查房:每月轮流在三个病区进行了护理业务查房,对护理诊断、护理措施进行了探讨,以达到提高业务素质的目的。
6、全院有5名护士参加护理大专自学考试,有3名护士参加护理大专函授。
7、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训,内容为基础护理与专科护理知识,组织护士长每人讲一课,提高护士长授课能力。
四、加强护理人员医德医风建设
1、继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语50句。
2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。
3、继续开展健康教育,对住院病人发放满意度调查表,(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施,评选出了最佳护士。
4、每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人意见,对病人提出的要求给予最大程度的满足。
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核,合格者给予上岗。
五、护理人员较出色的.完成护理工作
1、坚持了以病人为中心,以质量为核心,为病人提供优质服务的宗旨,深入开展了以病人为中心的健康教育,通过发放健康教育手册,以及通过护士的言传身教,让病人熟悉掌握疾病防治,康复及相关的医疗,护理及自我保健等知识。
2、八月份在三病区开展整体护理模式病房,三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外,还深入病房与病人谈心。
3、全年共收治了住院病人2357个,留观125个,手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务,包括护送病人去拍片,做B超、心电图,陪病人办入院手续,送病人到手术室,三个病区固定了责任护士、巡回护士,使病员得到了周到的服务。
4、全院护理人员撰写护理论文30篇,其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流,有3篇参加台州地区学术交流,有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。
六、加强了院内感染管理
1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。
2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养,对高危科室夏季如手术室、门诊手术室,每月进行二次空气培养,确保了无菌切口无一例感染的好成绩。
3、科室坚持了每每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒,并记录,每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理,并记录,每两月对紫外线强度进行监测。
4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形,浸泡,集中处理,并定期检查督促,对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。
5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1:400消毒灵)拖地每日二次,病房内定期用消毒液拖地(1:400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜,并用消毒液擦拭)。
6、手术室严格执行了院染管理要求,无菌包内用了化学指示剂。
7、供应室建立了消毒物品监测记录本,对每种消毒物品进行了定期定点监测。
七、存在问题:
1、个别护士素质不高,无菌观念不强。
2、整体护理尚处于摸索阶段,护理书写欠规范。
3、由于护理人员较少,基础护理不到位,如一级护理病人未能得到一级护士的服务,仅次于日常工作。
4、病房管理尚不尽人意。
一年来,在护理部的领导下,在科护士长的业务指导下,在各质控小组的督导下,在全科护士姐妹们的共同努力下,走过了忙忙碌碌的x年,圆满完成了年初工作计划,现将我科x年的工作情况汇报总结如下:
一、在工作中成长
回顾过去的一年,护士姐妹们忙碌的身影不时地在眼前晃动,想说的话太多太多。写总结要言简意赅,将个人感情参杂在里面不合适我知道,但此时此刻,我还是想把这一年来大家的真实表现、特别是年轻护士的成长历程展现给各位领导。
1、工作态度方面:我们科的护士,倒班护士平均年龄23—25岁,工作时间基本在1——2年,年龄小,资历浅。白班护士最大的张姐50岁了,只有一名主管护师,缺少中间力量,梯队建设跟不上。以老带新的任务只好由唯一的一名主管护师和我这个护士长来承担了。
护士长在香港被称作经理,在内地是管家婆的角色,每天呼来唤去,就连门锁坏了,厕所堵了也要喊护士长来解决的,这些事务性工作就占了一大半时间,再加上科里和院里的质控工作,真的没有太多的时间带新人了,多数是利用床头交接班时间、查房时间对新护士进行有针对性的提问,然后就着问题进行一些适当的拓展,讲解一些专科知识,作为培训的一种手段。其他的分层次培训和护理教学工作,我们的主管护师是功不可没的。好在护士们工作态度积极,有强烈的学习愿望,而且从不计较个人得失,小姐妹们配合默契,只要工作需要,没有讲条件的,无论是科里的还是院里的业务学习,保证接到通知就到。对于上级领导的批评和指正,都能够正确理解,虚心接受。
护士们的工作态度,还体现在服从分配方面。今年四月份,全国百日安全大检查期间,我科重患是最多的时候,为了支援icu工作,将我科最优秀的护士借调至icu支持兄弟科室的工作;甲流病房成立,一个月内,我们科去了两名护士,同时期,另一名主力护士又调到骨外科工作,给我科分配一名新人,不能独立值班!人员的短缺程度可想而知了,但我们的护士们毫无怨言,将上级的人员调动当作一种使命来完成,做到了:大敌当前,大局为重!所有人员都放弃了休息时间,加班加点的才能完成本班次的工作任务。这期间,甲流病房最重的患者排除甲流后转至我们病房,重患一个接一个的到来,天使们因为疲惫,面容憔悴,有时候夜班护士工作16个小时才能放心的下班回家!我更是时刻准备着:每当年轻护士遇到技术性问题的时候,无论几点,接到求援电话,即刻前往科室。
今年,我院落实了带薪休假制度,这对职工是个好消息,而对科室管理者是个难题。我们科除了年薪假,今年还有三位休婚假的,再加上病事假及借调人员、不能独立值班的新人,我初略统计一下:相当于一年内,始终有一个半人在休息,而我们的病人数,却比去年增加了300多人,工作负荷可以想象的出!今年下半年,我科新病房装修、搬迁期间,正值主任外出,我真的怕非常时期,科里出错——怎么搬这个家,大动了一番脑筋啊!那些日子天天失眠,睡了也象睁只眼睛似的。我们的护士真的好可爱呀,搬家那两天,全都到科室:看东西的,搬东西的、跟车的、摆放物品的,值班的,就像自己家搬迁一样,病了也不和我请假,坚持上班,怕我着急上火,使我们的患者个个安全到达新病室。
在大家的努力下,一年来,无一例差错事故发生,无投诉纠纷事件,这对于我们这种重患多、病人周转快的大科室来讲,取得这样的成绩是非常难能可贵的!
2、三基三严方面:提到这个话题,心情总是很复杂。院里、护理部和科里组织的理论学习、技术考核,大家都积极参加。只是每次迎检,看着孩子们无助的眼神,仿佛要崩溃的神经,都让我这个当护士长的格外心疼!她们都怕因为自己影响了医院和科室的验收和成绩,我每看到她们如此,就安慰她们:做的如何是咱们的能力问题,不行再努力。只要尽力了,领导会理解的,不会怪你们的,这么重视检查,说明咱们态度是认真的,对医院是负责的,别紧张,咱是七仙女呀!但说心里话:就技术操作来看,护士们完成的还可以,但就理论知识的掌握和迎检能力来讲,年轻护士肯定不占优势的,我心里还真没底!不过经过这一年的努力,大家的进步还是很明显的:大科第一季度理论考试:四个人没及格;在就是这次半年的理论考试有一名不及格的,及格率还是在提高的;而且这一年里,我们科有四名护士被院考核组选中,去为全院护士做示教,这给年轻护士很大的鼓励!至于“三基三严”的培训次说,我认为准确的数字一定是虚假的,是按年初计划数出来的,我觉得我们的培训随时随地都在进行,是计数不出来的。“一对一”补课,也是常有的事,所以就不计数这个数字了,觉得没实际意义。
3、在实践的过程中领会核心制度的内容:“制度”的意义,很多新上岗的护士并不理解,只停留在会背的`程度。并不清楚它的约束作用和指导作用,掌握的比较机械。今年我换了一种方式,行政查房的内容,主要就是检查核心制度在工作中的落实情况。然后就着问题给予讲解,活学活用。这样的方式改变了护士的思维方式。今年《辽宁省护理工作标准与规范》三个小册子下发后,就新增添的内容,比如“腕带标识制度”,边实践边领会,增加了工作的趣味性。
二、法律意识增强
护理风险管理是护理管理工作的重要内容。今年在这方面我们花费的精力和时间比较多。因为新护士多,最怕出现“初生牛犊不怕虎”这样的情况发生,为了给她们养成严谨的工作习惯,质控小组成员加大了质控力度,未雨绸缪,防患于未然,实行“奖优罚劣”的纠偏措施。出现差错、考试不及格者取消评选优秀护士资格。针对科室管理的实际经验和参与院里表格组的质控工作,今年我写了两篇关于护理病历书写的论文:《从举证责任倒置浅谈护理病历的书写》已在国家核心期刊发表,《护理程序在护理病历书写中的应用》一文被推荐至当地医学会学术论文中心,在这篇论文当中,我提到一些书写规范中没有提到问题,如能得到同行们的认可,将是我一年来在这方面的一个创新和收获。护理病历是重要的法律性文件,事关举证的结果呀;“压疮”本身就是护理缺陷,怎样预防和治疗,我作为“压疮”管理组组长,及时的和内外科相关科室取得联系,护理部领导也在这方面倾注了大量的精力,使我们在这方面的护理理念不断更新,方法不断增加,取得了良好的效果,一年来,我们科无一例压疮发生,院外带入的,通过精心的护理,也都好转、痊愈,减轻了患者的痛苦,减少了住院的费用,受到患者和家属好评。这对我们这样卧床病人如此之多的大科室来讲,这样的成绩,很难得!
只有有了具体的规范和要求,护士才有了指导方针。只有护士们知道怎样做是对的,才能少犯和不犯错误!这话听起来像废话,却是我一年来的体会和总结。我们的护士缺少法律常识,才会缺少法律意识的。所以,“引领和学习”是非常必要的。每个月,我们召开一次科务会,对出现的问题和存在的隐患进行分析,大大提高了护士们的法律意识,她们常常有恍然大悟的感觉:啊呀,原来这件事若发生了,后果会如此严重啊!慎独精神增强了,孩子们成长了。一年来,我科无一例纠纷和上诉事件发生,实在让人欣慰!
三、在工作中体现人文关怀
患者的满意率,很大程度存在于护患沟通的过程中。很多护患纠纷,强调的也就是个态度问题。职业情感要求我们“换位思考、同理他人”。我们把这项工作具体的融入于“健康教育”这项工作中,在为患者和家人讲解健康知识的时候,注意“因人施护”,多方式沟通,注重效果评价,有了效果了,让患者感受到你的真诚了,才会取得他们的配合和信任。一年来,健康教育覆盖率100%,效果比较满意。护患沟通良好,人文关怀在工作中得以体现,病房始终洋溢着和谐的氛围。
四、病房管理方面
我认为,比较而言,这方面的问题相对多些。因为在护士的意识当中,病房管理就是护士长的工作,与自己关系不大,忽略了这方面的职责。所以,一旦节假日、双休日,护士长不在的时候,病房就显得特别乱。新下发的《辽宁省护理工作标准与规范》明确指出:交、接班者共同巡视、检查病房整洁、安静、安全情况!这就告诉护士们,护士参与病房管理,是交接班制度的内容与要求。这项工作,我们将作为明年的工作重点在计划中提出,并对护士提出具体工作要求。
x年,带着我们的汗水,载着我们的收获就要离我们远去了。在过去的一年里,我们取得了一些成绩,这与护理部的领导和指导是分不开的,我们还有许多不足,但我们不骄傲、不气馁,大家已经在运筹来年的工作计划了。20xx年,我们将以更好的工作状态、更高的工作热情、更合理的工作方案,使我们科室的护理工作迈上一个新台阶!
20xx年,在院领导和护理部主任的领导下,在本科护士长的指导下,立足本职工作,爱岗敬业,廉洁奉公。严格执行各项工作制度,对待工作认真负责,以医德规范为行为准则,履行救死扶伤的人道主义精神,在做好本职工作的同时刻苦钻研业务知识,努力提高自身业务素质,在掌握专业理论知识的同时积极学习新技术、新知识,并能做到学以致用,以良的服务态度,质的服务质量为病人的健康服务。遵纪守法,与同事团结协作,较好地完成工作任务。无发生差错事故。
个人医德总结:
本人在20xx年度中严格遵守医德规范,努力提高自身职业道德素质,改善医疗服务质量,全心全意为人民健康服务。在工作中,以病人为中心,时刻为病人着想,千方百计为病人解除病痛,同时尊重病人的人格和权利,对待病人能做到一视同仁,为病人保守医密,不泄露病人的隐私和秘密。与同事互学互尊,团结协作。廉洁奉公,遵纪守法,不以医谋私。在业务方面严谨求实,奋发进取,钻研医术,不断更新知识,提高技术水平。
个人小结:
20xx年,在院领导和科主任的指导和同志们的关心、支持和帮助下,较好地完成各项工作任务,在思想、学习和工作等方面都取得了一定的成绩。现小结如下:
一、在思想上,学习社会主义核心价值体系,践行社会主义荣辱观,培养文明道德风尚,以宽容和谐的心态对待工作和生活。
二、在业务上,严格要求自己,勤奋努力,在自己平凡而普通的.工作岗位上,认真做好本职工作,同时结合自己在工作中遇到的问题和存在的不足之处,有针对性地进行学习,尤其加强对新知识、新技术的学习,不断提高自己的业务工作能力。
三、在工作中,严格遵守医德规范,廉洁自律,遵守各项规章制度、法律法规。不做违法乱纪之事,与同事团结合作,取长补短,共同进步。
回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了新的进步,但还是有不少不足之处。今后,我还要认真克服缺点,发扬成绩,刻苦学习,勤奋工作,为人民的健康事业作出自己的贡献。
20xx年我院护理人员“三基三严”培训及规范化继续教育,在院领导的重视和支持下,园满完成了预定目标,现总结如下:
1、组织全院护士进行业务学习,内容主要有:护士礼仪及沟通技巧、护理文件书写规范、20xx年版心肺复苏指南、肌肉注射、静脉注射与管理、落实公立医院改革,全面推进优质护理服务等课题,授课人分别为:沈路熠、古丽比亚、殷夏阳等。
2、组织我院护士参加相关单位举办的“护理继续教育培训班”,学时共45小时,授课的专家有主任护师、主任医师等,专家们理论扎实、临床经验及教学经验丰富,分别讲授了“医院员工服务意识提升培训”、“ 护理文件书写规范”、“心肺脑复苏—20xx年急救指南解读”、“ 皮内、皮下、肌肉、静脉注射和静脉输液”、“输血知识”等内容。我院派出人员参加培训班学习,并全部考核合格。通过这次培训班和学习,使我院护理人员更新了观念,掌握了新理论、新知识及新方法。
3、科室每月进行技能和理论考核一次,对新上岗护士进行岗前培训,组织全院护理人员“三基”、理论及规章制度考核,平均参加考核率95%,对于考核不合格者给予补考,补考合格率100%。
4、护理人员积极参加大专、本科深造学习,使护理人员大专以上学历达到60%。
通过这些措施使我院护理人员学习意识有了很大的提高,激发了护理人员的学习热情,使护理人员的整体素质得到了提升,提高了护理质量,保障了医疗护理安全。
20xx年在医院领导的力支持和正确领导下,我科护士始终保持着良好的精神风貌,坚守在工作岗位上,肩负着出诊院前急救、转运、院内急救的任务,以快捷、高效、优质的急救医疗服务,我科基本完成了今年的工作计划。
全科人员基本上都能够遵守医院规章制度,对待工作积极,认真。严格执行医疗护理核心制度、交接班制度和查对制度。在没有上级护师的指导下,成功开展了颈静脉穿刺技术,使抢救危重病人赢得了时机。危重病人的抢救已能做到明确分工,紧密合作,每周五坚持让医护人员主持业务知识学习,和开展有关于急诊技术操作演练。20xx年已经过去,我科一年工作基本情况如下所述:
一、全科营造团结和谐的气氛
在20xx年度,急诊科全体护理人员认真学习各种医疗法律法规,自觉遵守医院和科室的各项规章制度,在工作中互相支持,互相理解,人员分工明确、各司其职、各负其责、团结务实、和谐相处、顺利圆满的完成了医院的各项工作任务。
二、加强业务技术培训,提高应急抢救能力
急诊科护士以医疗护理核心制度为重点,认真执行了各项操
作规程和抢救工作流程,严防差错、医患纠纷等医疗护理不良事件的发生。按照医院及科室制度的培训和考核计划,定期对急救队员进行业务学习及急救技术的培训,在科室形成了良好的学习风气,认真钻研业务,互相交流、互相促进,从而使科室人员熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术,如心肺复苏术、电动洗胃术、心电监护等操作技术,进一步提高了急救队员的急救能力,严格医疗护理文书书写规范,做到防医疗差错、防医疗事故于未然,杜绝医疗行为过程中的麻痹意思想。我们坚决服从医院领导的调度,做到随时出诊、迅速出车、准备及时到达急救现场。始终做到急救药品,物品完好率100%,抢救设备处于应急备用功能状态,经常定期保养,保证抢救设备在院前急救及院内急救抢救过程中保持零故障。成功开展了颈外静脉穿刺技术,充分提高危重病人抢救成功率。
三、加强科室护理管理,做好急诊工作中的医院感染管理工作
在急诊抢救工作中,加强医院感染管理,有效预防和控制医院感染,提高医疗护理质量,保证护理安全。落实医院感染管理规章制度和工作规范,严格执行操作规程和工作标准,防止传染病的传播,做好自身防护、消毒隔离、医疗废物管理,严格院内交叉感染。
四、20xx年度工作思
我们虽取得一定的成绩,但同时也意识到在急诊工作中存在着一些缺陷和不足。小结如下:
1、急诊科医护人员应急急救经验不足,急救技能有待提到,要注意对抢救室仪器设备的`熟练掌握,还需要加强专科培训、以提高整体抢救水平。
2、急诊急救工作中缺乏灵活性,要时刻注意和患者、家属进行医患沟通,及时了解患者的心理、情绪、发病原因,有利于改善医患关系,保障医疗安全,今后需加强沟通交流技巧的培训。 3、要熟练掌握急诊危重症的监护和抢救流程,如急腹症、昏迷、休克、中毒等,对昏迷患者,第一时间开放气道、吸氧,在实施紧急救护的同时,及时通知医生抢救,注意血糖、瞳孔及对光射、是否颈项强直等,有的放矢,避免手忙脚乱。
4、掌握常用急诊抢救药品的用法和用量,严格执行抢救过程中的口头医嘱制度,注意患者过敏史、血糖、心肺功能等,注意用药安全。
5、注意动态观察患者病情,具备整体观和全局观,在急诊患者病情尚未稳定前,一定要加强巡视和沟通,尽量把患者安排在自己实力范围内,以便及时观察和急救。
6、当遇到突发公共事件或接诊的患者较多时,切记及时向上级汇报,组织抢救,分解危难,做好分诊分流,保障医疗护理安全。
回顾过去,展望未来,在新的一年急诊科医护人员将以自己的实际行动,齐心协力、真抓实干、与时俱进,共创医院和谐美好明天。
20xx年在岁月的长河里即将远行,我科护理工作基本上按计划顺利完成,面对20xx年充满了机遇与挑战。在肯定成绩的同时,我们也应该清醒地看到存在的不足,在管理意识上还要大胆、创新,持之以恒;服务方面进一步加强督促和管理,不要只流于形式;在规章制度执行方面,仍有少数同志意识淡漠,消毒隔离制度执行不严,执行力不强。上述不足之处,我们将在今后的工作中加以整改和落实。通过大家的共同努力,力争来年门诊护理工作上一个新台阶。
一、以病人为中心,强化护理管理
加强学习提高护理工作人员业务素质。扩大知识面,提高自身素质修养,护理知识化管理已是大势所趋,必须加强市场经济下的护理知识及护士长管理知识的学习。由于社会进步,病人文化素质的提高,许多病人不再对护理人员盲目的信赖,他们需要了解病情,也有很多的自我主观,这种自我主观,一方面有利于做好病人思想工作,使他们处于接受治疗和护理管理状态,另一方面,如果护理人员不能靠自已知识素养给病人一个客观的解释,个别病人很快会在主观上不配合护理,甚至无理取闹,所以要求护士要不断完善护理知识,提高自身的素质,鼓励护士参加各种业务学习,继续教育或成人高考等,参观各兄弟医院的管理,这样才能够提高护理人员自身素质。随着医疗技术不断发展提高,新尖先进医疗设备的广泛应用,特别是入世以后的激烈竞争,对护理工作有了新的挑战,护理工作毕竟不同于医疗,可以依靠于精密而先进的现代化设备来方便诊疗和治疗,而护理是从最简单、锁碎的事开始的。在护理过程中要与各种各样的病人打交道,有时自己所具的知识难以满足病人的需要,所以护士长必须狠抓专业技术知识的提高,才能培养出一大批德才兼备的护士,否则不能胜任护士长的工作。
二、明确职责,作医、护、患之间的协调
1、护士长是科室第一负责人,对内要为院领导和护理部负责,对科室护理人员负责,对病人及陪员负责,因此,护士长是责任较大的护理管理者,在以人为本的整体护理中,把党的卫生方针政策传递给每位护士,还要通过她们把党对人民群众的温暖体现在患者身上,使他们得到关心和爱护。
2、护士长是科室护理工作中的指挥者和各项行政事务的执行者,必须以身做责、做到别人不愿干的亲自主动去干;别人干不了解的去指导动员。另外,对护士要求要高,首先自己必须严格要求,虚心听取群众的意见。生活上多关心她们,工作上多理解、尊重和帮助,用自己实干的精神带动她们,有时还要有忠厚、宽容的气质,不能与护士斤斤计较,才能处理好各种关系,在处理各种关系中护士长必须坚持原则,严格按照医院的各项规章制度办事,因此护理工作的好坏直接关系到病人的利益,关系到医院的形象和名声,所以护士长的职责是十分重要的。
三、突出具有特色个性护理,完善护理质量管理体系
护理服务在构建医院服务文化中具有重要地位,提供有特色的个性化护理服务是塑造优秀护理服务品质的主要内容,护理服务不仅是生活上的照顾和生理上的满足,更是心理和个性的满足,所以提供有特色化的护理、个性化的服务是整体护理的深化,在整体护理中强调两个为本即“以人为本,以服务为本”;三个一切,即“一切为病人,为一切病人,为病人一切”注重三个主要,即以健康教育为主要手段,以开展首问负责制为主要形式,以提高病人满意度为主要方式,注重将护士的内在美融为一体,注重沟通技巧,“请”在先,“谢”在后,让病人感受到护理人员优质的护理服务。
根据护理质量目标与规范服务考核标准,建立以护士长、业务主管进行考核评分的体系,奖罚分明,每次将考核的结果公布,年终总结与目标管理挂钩,服务的主要任务是服务于病人,就要做到以病人为中心,把病人的痛苦当作自己的痛苦,把病人当亲人,时时刻刻为他们生活着想,取得他们的护理工作的信任,使互患关系相互信任、相互支持,护士长在科室实际上是一个内当家,因此要按市场经济规律、严格规章制度、奖勤罚懒,按多劳多得,不劳不得分配原则,注重管理,不搞人情关系。总之,社会的发展人们健康意识的增加,使护理事业发展的同时面临着新的挑战,时代赋予我们的新任务,要求我们工作要有高水平知识技能,不断进取,以精湛的技术赢得社会对护理事业的尊重和认可,才能有能力实现护理目标,才能提高护理的'性,培养内在美和外在美的气质和专家学者风度,树立护士职业的自信心也是我们今年护理人员努力的方向。
四、不断提高自身素质
一个成功的护理管理者就具备:
一是自身素质,
二是工作方法与领导技巧。
①我国卫生事业面临着重大改革,医院内部以及医院和患者之间的共需关系发生了根本变化。医患关系的商业化、人性化、法律化趋自成为护理者探索的课题,护士长要得到大家的爱戴和信任,在工作中要走在前面,干在前面,服务在前,不计较个人得失,在荣誉面前有谦让态度,多给大家一些机会,使护士有荣誉心和被信任感,塑造随和的工作氛围,作为管理者应进逆耳之言,要忍天下难忍之事,不给人小鞋穿,以宽大的胸怀赢得身边人的理解,实事求是,护士长应以人品、人格、工作方法提高其在同仁中的信任,同事之间的团结协作,科室之间的配合。
②对患者做到四讲、四心和换位思考。
四讲:讲文明、讲礼貌、讲质量、讲道德;
四心即:做事让医生放心、患者放心、家属放心、自己放心;
换位思考即处理问题时在患者和消费者之间换位思考。
因为患者是一个有特殊要求的个体,护理服务要围绕患者整体的需求考虑,不仅提供病人需求还应对病人的生命与健康、人格与尊重上予以关心和关注。护士长是护士的导师,应用文明的语言、和蔼的态度与患者交流,以严谨的护理规范、高尚的情怀和道德要求每个护理人员的行为和护理过程。
护士长是临床最基层,最直接的管理者,其管理水平的高低直接影响着护理质量。因此,要注重“细节管理是精髓”、“安全管理是重中之重”,将护理管理更好地应用于临床,将护理管理模式不断创新。
转眼又到了一年的年底,回望这一年来我在护理岗位上所做的工作以及参加的各项培训,心中有很多感慨;现将今年以来各项工作总结如下:
一、严格管理,有效协调。
一年来,在护理部和科主任的领导下,从各方面严格要求自己,在科室工作尤其是护理工作中身先士卒,大胆管理,认真落实医院和科室的各项工作制度,保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作,引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾,增强了科室凝聚力,使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护理在身心愉悦的状态下工作,也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。
二、狠抓护理业务培训。
作为一个中西医结合内科综合科室,我们科面临病种杂,疑难杂症多,护理专科性不强的难题。而与之对应的是:中医科的12名护理,仅有一名是中西医结合护理大专毕业,其余都是西医护理专业毕业,在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医“专科护理”培训不断深入发展,专科护理特点和优势越来越明显的今天,中医科护理没有特定的专业知识和发展方向,这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性,也给病区护理工作质量带来了负面影响。
针对这一现实,我果断决定:从我做起,全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式,发动科主任和医生参与,对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训,对中医基础知识和常用技能系统培训,甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识,也进行了培训。
一年的系统培训下来,考核结果表明,护理对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解,这不仅提高了她们的业务技术水平,也极大的增强了护理对自身、对科室发展的信心。此后,我又采取日常强化的方式,不断结合病房现有病例强化培训过的知识,终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。
三、尝试文化管理,力求做出特色。
多年的护理经历,使我深切的体会到:对于一个团队而言,规范其行为固然重要,但更重要的是要改变其思想,升华其内心世界,要让“护理管理”这个外因,通过护理“个人素质”的内因起作用。为此,我采取了一系列措施:在护理排班表上,每周送她们一句人生、职场感悟;举办“天使心语”小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事,引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中,我们中医科的护理,人文素质有了很大提高。
近几年,不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起,而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中,我们中医科以收费规范著称,每次都迎接收费检查,没有给医院丢过一分。在行风评议检查中,中医科的健康教育和护理服务,更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。
四、注重服务细节,提高病人满意度。
在对病人的健康教育方面,多数科室的做法是,单纯依靠护理口头宣教,但我通过长期以来的观察,发现了一个弊端:护理说得少了,内容涵盖不全,说得多了,因为时间有限,就会说得快而没有重点,这样,病人根本记不住。
我把入院宣教的内容列了一个提纲,作为护理口头宣教的内容,而把详细内容输入电脑,护理在做提纲挈领的宣教后,把详细的资料发于病人,这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等。这种口头和书面相结合的宣教方法,不仅有助于病人掌握,也节省了护理大量时间,因此深受大家欢迎。
五、不足之处和努力方向。
尽管,回首往事,我可以毫无愧色的说:我没有虚度任何一寸光阴;面对我的病人,我的科室,我也能够坦然的说,为了你们,我一直在努力!但是,面对自己,我深知工作中还有很多的缺憾,科研是护理工作前进和发展的重要动力,但我们中医科的护理科研项目至今还是空白;再比如,有时候,过于严厉的要求,我甚至看到过护理的眼泪和无奈。因此,展望未来,对新的一年的护理工作我充满了信心。
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