促销员的实践报告

促销员的实践报告热门。

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促销员的实践报告(篇1)

暑假对于我们学生来讲是个难得的假期，因为在这段时间里我们可以掘起所好，做很多自己想做，但平常又没有时间做的事。满满当当的安排假期生活，快乐又充实。很多学生都会选择抓住机遇，做一些社会实践活动，积极投入到社会这个圈子里，既锻炼能力，又能增长见识，何乐而不为呢?

两个月的暑期生活就这样匆匆结束了，还有我的这次社会实践。让整日呆在象牙塔的我。怀着这份热爱憧憬和期待，我踏上了这次寒假的实践路程。我把我的想法给以前的销售经理提了一下，没想到他却欣然的同意帮我看看公司是否有合适的暑期工作，有些地方需要很多促销员，看我愿不愿意做，而且很多人不愿意做。我想，做这一行或许应该从最基础的做起。

整个八月份的时间我几乎都在打工，这次选择的工作地点是在家佳福超市，所以选择做文具的暑期促销工作。面临学生们的开学。

本来说过来做促销的，可是临时有紧急任务，因为公司纸品要进入美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁最大零售企业——沃尔玛里去!这是公司的一个大的客户，不能怠慢，而且还是总监亲自领军，所以我又不得不转向加入这一行列中去!我所做的工作像文员一样，打印文件以及一些琐碎的事情，不过比文员有趣多了，因为每天都是不同的任务，做不同的事，可以看一些公司的内部资料，当我看到沃尔玛那份合同的时候我仔细的看了下，这真不愧为最大的零售企业啊!还有他的商品库存积压表，让我这英语白痴可吃尽了苦头，这让我暗暗下了决心一定要好好学英语!身边的人也给了我很多帮助，在我对工作表现不好时他们及时提醒我，还叫我怎样做，这使我感到特别有家的温暖。特别是总监，他的那种能屈能伸的精神亲眼让我感动!说实话，这次公司纸品能进沃尔玛非常不容易，这与我们总监的努力十分不开的，可以说没有他，这合同根本拿不下来!是他撇下了自己的面子，去跟沃尔玛的那些下属商谈，可以说沃尔玛的有些员工是很没有耐心的，稍稍多问几个问题，就说，连这个都不知道，你想，堂堂一个公司总监受到这种待遇会是什么感受，可他没有气馁放弃，而是很虚心的礼貌请教，通过他的努力和我们的齐心协力，可以说终于听到合同要下来的消息了，我们都兴奋得快哭了，可是总监去拿合同的那天又出现了一个小问题。

刚开始没上班的时候，我原本以为这个工作应该会很轻松。上班之后，不久要按家佳福员工的上班时间，从早上八点钟开始上班，到晚上九点的时候下班，因为住家隔上班地点不远，工作是给在文具区域的商品打价格标签，还要帮忙上货，负责整理散货的归类。每天晚班的同事，还要在下班之前把所有的排面整理好。我每天的工作不仅要向顾客介绍公司的商品，我对帮助其他的商品上货和整理花车之类的工作是不理解的，因为我觉得我只是给一个厂商做促销工作，其他的工作不应该我负责。我此次实践的单位是重庆鑫海电器有限责任公司.2月3号上午我终于来到我心驰神往的公司。来到营销主管的办公室，总经理也来了，他把这产品的功能和应用、还有公司的发展仔细的讲解了一遍，然后是一个讨论阶段，就是提出一些关于产品和公司的疑问.其他人零零散散的提了几个问题，等他们说完之后，我举手示意“我有三个问题要问”刹那间所有的人都盯着我，我一一提问，经理和主管一一解答。领导感觉我的三个问题很有价值，都是刚才没提到的。

超市里每天都会碰到各种各样的顾客，大多数时候还是一些家长呆着孩子来买开学的学习用具，这样的场合，可以培养自己的沟通能力，和自己的表达能力，这些都是在学校里学不到的，是靠自己在社会上的积累得来的。现在的我们赚钱不是主要的，作为学生，应该一种学习的经验来看待工作，不管是什么工作总会有值得我们学习的地方，这种学习和实践社会的机会是很珍贵的。也是以后自己找工作，实践社会的资本。

这次的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟了很多东西，甚至这些东西将让我终身受用。工作的时候要学会全力以付，不要太计较自己付出多少，尽量做到多做事，做有用的事情。自己努力的工作，旁人也会看到。不管怎样，重要的是工作的成效和业绩，这才是领导看重的。

下面主要说说本次超市促销员暑假实践活动的工作体会吧。

要成为一名出色的导购，就需要具备一些特定的基本素质和条件。

一、 强烈的自信心和良好的自我形象

自信心和自我形象是一个成功的导购应该具备的素质中最重要的部分。我们内心的想法，就决定我们是什么样的人。如果内心相信自己是个出色的导购，你从思想上就会一点一滴的转化为一个优秀的导购，第一件要做的事情就是想办法提高自信心和内在的自我形象，亲切的笑容、整洁的外表等都有助于提升自我形象。

二、 对产品的十足信心

一个出色的导购首先应该对自己的产品和服务具备十足的信心，你有多喜欢和相信自己的产品，决定了你在销售过程中所传递的热诚和影响。销售过程实际是一种信心的转移，我们的客户永远不会比我们自己更相信我们的产品。当他们发现我们自己有多喜欢、多爱我们的产品时，他们也会自然而然地接受和喜欢这类产品和服务。

三、 高度的热诚和服务心

成功的导购都非常关心自己的顾客，常常把他们当成最好的朋友和家人。对于进入超市的顾客，导购热情亲切的把他们当作朋友来招待，不故作专家，不强行推销，欣赏顾客的优点，提供穿着的建议，让顾客一边享受真诚的服务，一边愉快的购物。超市这种温暖的气氛是每一个顾客渴望体会的，热情诚恳的导购正是店铺气氛的营造者。树立起“帮助顾客选择适合他的商品，而不是强迫他购买最贵的商品”“是否购买不是绝对的，潜在的顾客也很重要”观念的导购，通常都能在工作中以良好的状态面对顾客。相反，一个待人冷淡，做事被动的导购会使顾客反感，大大降低顾客购买的欲望。

社会实践能让走出校园的我们，更好的接触社会，了解社会，加入到社会中。它有助于我们学生更新观念，吸收新的思想和知识。同时，社会实践中有很多我们在学校里无法学习到的东西，与人沟通交流的能力和表达能力。社会实践能够加深我们与社会各阶层人的感情，拉近了与社会的距离，也开拓的视野，增长了才干，能更好明确自己的奋斗目标。希望以后还有这样的机会，让我从实践中得到锻炼。

以上就是我的暑假的经历和感受，虽然不是那么的轰轰烈烈，也不是平淡无味，但至少它是充实的，给我或多或少的带来的对于人生感受，和一定的影响吧!所以，大学生不仅要把理论知识学好，也应该体会一下工作的辛苦来积累经验和磨练自己的意志。我相信从这次打工为起点，我一定会逐步走向社会，走向成熟。

促销员的实践报告(篇2)

期末考试一完毕，期盼已久的寒假便接踵而来了。回到了家里，是一种久违的温馨气氛，玩了几天，脑子里有些想打工的念头。思索着这个寒假干点什么，作为一名大二学生，我盼望大学的寒假能像社会上的人一样，进展社会实践熬炼一下自己。

不久，朋友便在她干活的开新宇超市帮我找到了一份短期促销员的工作，我促销的是农夫果园，上班时间先是早上9点到12点，下午2点到6点。但随着年味越来越浓，我也是8点上班，8点下班。名义上是促销员，其实和超市员工一样，什么都要干，搬货，卸货，还要推销自己负责的东西，的确很累，农夫果园由于各种缘由（价格较贵、宣传不是很好）卖出的很少，业务员推行的政策，超市的经理、组长也不准时执行，只能我在两端受气。但是，我坚持做完。除夕的中午，我圆满的把这份短期促销员的工作给完成了。

通过这次实践，我感到赚钱真的不简单，对现在的大学生来说，毕业后能找到符合自己的工作已经是很少，能找到工作已经不简单了，尽量都是先干着，这就是所谓的积存阅历，由于许多单位聘请的时候，都要求有肯定的工作阅历，我已经深有体会了。也正是由于社会的现实，我要从大一开头对自己以后的人生有所规划，不能再像小孩子一样等着父母帮自己做好一切，而自己只会坐享其成，这样的人生没有任何意义，自己的社会价值也得不到表达。

通过这次打工，我感受到许多。在日常的生活工作中，上级压下级，老员工以大欺小的现象太一般了，我们面对这些阻止时，应化悲愤为动力，只有自己强大起来了才能爱护好自己。我也学到了人际交往和待人处事的`技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值，人往往是很执着的。面对朋友，切不行以斤斤计较，不行强求别人付出的必需与你一样多。

短短的的工作时间里，我发觉了我自身存在的不少问题，很简洁的我作为一个大学生，自己的字写的也实在太对不起观众了，平常没留意，打工的时候我充分意识到了这点，当我签名后，对方看到字的那种表情让我真的感觉很惭愧。当时就心里暗暗下定决心以后肯定要把字先练习好。免得以后找工作上在这个上面摔跤。

打工的日子，有喜有忧，有欢乐，也有苦累。或许，这就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有过这种感觉，但是总的来说，这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步，是值得回忆的。现在想来，15天的打工生活，我收获还是蛮大的。我学到的都是学校里无法体会的，这也算是我的一份财宝吧。这段时间的社会实践，虽然不是选的我们的专业部门，但是从中我还是学到了不少对以后工作有用的东西，比方说心理素养的培育，耐力的考验，这都是我们以后的工作中要遇到的东西，我们的专业再好，没有一个好的心理素养和适应社会的力量。也是不好在这个简单多变的社会中立足的。从中我也了解到了自己的缺乏之处，在以后的学习中我会努力抓住这个学习的好时机，多学点东西，以便以后在社会中争取自己的一席之位做充分的预备。我信任胜利始终会眷顾有预备的人的。

现在，大学生满地都是，而在每个用人单位的聘请启事中，几乎都有工作要求。所以，大学生不仅要把理论学问学好，也应当体会一下工作的辛苦来积存阅历和磨练自己的意志。我信任从这次打工为起点，我肯定会逐步走向社会，走向成熟。

促销员的实践报告(篇3)

通过努力，今年暑假我顺利地找到了我的第一份工作，做一名超市促销员。七月是像泳池水一样的蓝色，年轻人的心就像泛着泡沫的啤酒。我怀着满分的热情利索地换上工作服，站在用饮料箱围成的促销区中,推销醋饮.我们的工作时间是从下午六点到晚上九点，原因是夏日酷暑难耐，所以晚上出来散步的人会比较多,正是促销的最佳时间。

在开始工作之前我先充分了解和熟悉了产品的特点、使用方法、用途、功能、价值，以及能给顾客带来的益处，以便为顾客提供最好的建议和帮助。自认为介绍产品对我来说并不是什么难事，看了几遍便觉得胸有成竹。但当我真正站在促销柜台前的时候却突然变得局促不安起来，看着面前来来往往的人，张了张口却不知如何才能吸引住他们。他们大多都是瞟一眼便匆匆而过，偶尔有人停下脚步四处打量一下便又走了，我只好尴尬的把弄着手中的醋饮。渐渐地天色暗了下来，路边的灯整齐的亮了，我的心情也随着夜色逐渐暗沉下来。谁知这时有一个提着大袋蔬菜并打扮时髦的奶奶朝着我的方向走来，她就像夜空中最亮的星把我整颗心都照亮了。我忙微笑着一手拿过纸杯，另一只手倒着饮料：“新推出的醋饮，有助于肠胃消化，来尝一下吧奶奶！”我笑了一下，也许是看出了我的紧张她走到我面前也对我笑了一下又眯着眼睛看了一下广告牌，看她好像很感兴趣的样子，我便赶紧走上前一步说：“哈哈，奶奶醋饮有助于消化，还能增强肠胃的杀菌能力，重要的是还有美容护肤的作用，是非常适合你这样时髦的老年人喝的。”奶奶听着笑出了声，接过饮料尝了一口，蹙了一下眉随着又说：“味道还不错，那就给我拿一瓶吧”。真没想到奶奶这么爽快的就要买了，我赶紧拿了一瓶装好放到奶奶手里“喝着好再来奶奶，祝您越来越年轻”。我手里拿着十几块钱心里是满满的成就感，更多的是这次愉快的交流，就好像又多了一个朋友似的。几个小时下来我卖出了四百多块钱的饮料，因为销量突出还受到了经理的表扬。虽然一口水都没喝还站了几个小时却不觉得累，因为我对自己的第一份工作充满了热情。事后，我还把顾客的意见、建议与期望都及时地传达给超市，以便超市制订更好的营销和服务的策略，以满足顾客的需求和为超市获取更高的利润。为此经理对我刮目相看！

通过这次社会实践打工经历让我明白，有时候努力用心去做一件事，事后会发现收获的远远超过当初的预想。人生也许就是这样充满了顿悟与惊喜。做任何事只有在自己放下身段认真做的时候才会发现其中的奥妙，也更加体会到每一份工作无论高低贵贱都有其中的辛苦和智慧。因此我们应对每一位劳动者心怀敬意，更要以积极的心态面对未来的生活与学习并踏踏实实地做出成绩来。现在有很多年轻人找不到合适的工作，做任何事情都浮躁静不下心来，一事无成。也许就是太傲世轻物、好高骛远。归其根源就是没有切身的体会过生活与工作的辛苦，才会没有给自己一个正确的定位。人只有不断学习才会发现自己的渺小。生活是我们最好的老师，生活中处处见学问！它带给我们万里悲秋常作客，百年多病独登台的苦，也带给我们一举成名天下知，春风得意马蹄疾的乐，我愿以一颗虔诚的心感受她每日的喜怒哀乐，思考着如何面对生活，这便是我的信仰！

读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数。我会永远怀着这颗对生活虔诚的心，去体会这精彩的人生之旅，去看那些不同的风景，去见那些温暖的人，发现生活中小而确定的幸福。并将我这一路的笑与泪分享给更多的朋友。

促销员的实践报告(篇4)

社会实践是每个大学生都应该经历的一种历练。

结束了我的大一生活，迎来了我大学的第一个暑假。大学是一个教育我，培养我，磨练我的圣地。虽然大学不像社会，但总算是社会的一部分，称得上是一个小社会，我们有了在学校里对知识的吸收，就有了比别人有更高的起点，有了更多的知识去应付各种工作上的问题，所以我为我能在华中师范大学里学习而感到荣幸和骄傲。而社会又是一个比学校更好锻炼人的地方，社会实践是学生把在学校里所学到的理论知识运用到到实际当中去，更多的也是学生接触社会，了解社会，服务社会并实践自我的最好途径。

美国次贷危机对我国进出口企业甚至是全国各行各业都有消极的影响，这使我们自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。多少家企业倒闭了，多少个毕业生面临着就业难题，多少个农民工下岗失业……不仅如此，在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中更好地处理各方面的问题，我提前走上了工作岗位。

以下，我将根据我的工作经历，结合介绍，总结我得到的一些启发：

第一：机会要靠自己争取，更要靠自己把握;白衬衫，黑裤子，黑皮鞋，临走前，再带上我的工牌，就像是高考前一样，头脑中在想很多东西，却总是空荡荡的。自己就像是个工作狂，刚刚回到家里，我就拨通了杨姐(格力全职促销员)的电话，杨姐很高兴，立刻安排我隔天就去上班。那晚，我睡之前有些紧张，虽然自己以前做了两个月的临时促销员(高三刚毕业那年，我就到苏宁做格力的临促)，但是，毕竟也有一年的时间没有接触空调了，甚至空调的匹数适用面积等等我都忘了。但是回想起自己的经历真是欣慰，因为这上班的机会是我自己找的，在几天的辛苦学习后，最终得到认可。之后，也是因为自己的努力，把握住了机会，才有这次的重回苏宁电器。第二：与人友善、待人真诚是社会工作中的“常胜”准则;一进大门，看见的大多是熟悉的面孔，我微笑着跟每一个人打招呼，那样的亲切。空调柜在二楼靠右边，我带着既熟悉有陌生的感觉走向空调柜。“大家可好啊”，我问候道。“小弟，你来了……”海尔空调苏姐第一个见了我。在空调柜我给他们的印象是总是以一张笑脸相迎，让她们觉得很亲切。所以大家也对我很是友好。我到后，大家伙围上来，我们在一起聊天，他们关心的问我的学习，问我在大学的生活。并告诉我，有什么不记得的直接问他们就是。虽然离开了一年，虽然在这一年中我们没有再联系，但是他们对我依旧是那样好。之后，我就开始自己复习空调的相关参数和例行查库存的任务等准备工作。在苏宁的这段时间里，最让我高兴的是有时我会遇到很好说话的顾客。有的在交流后，得知我是在暑期实践，他们都会鼓励我继续向前，有的还会交流彼此大学经验;有的是对我服务态度的认可，邻居要买空调时会介绍来我这里，或是有需要自己再买一台。工作的顺利进行，服务被顾客所认可，这之中的快乐是我继续努力向前的不竭动力。第三：良好的工作心态，贴心的服务是销售行业的必须，但当遇到麻烦时，也别忘给自己找退路;“一枚硬币是两面的”，说的就是事物的两重性。有很好沟通的顾客，相反也有不好处理的顾客。今年倒是很少遇上这一种情况：有些顾客过于自信，或是听信经验不够的好友建议，硬是自选匹数，这类情况中的大多数人都是客诉的隐患。因为大多会出现：空调制冷量太小，而房间面积过大，以至于制冷效果不好。非但如此，由于定速空调(变频类似)的工作原理是压缩机先高速运转，待室内温度达到屋主设定温度之后，压缩机停止运转，直至室内温度高出一定程度后，压缩机才会重新启动。所以，家里有空调的人一般能够感受到，空调一般是运行十分钟，停十分钟。因此，一旦空调匹数与房间面积不吻合(匹数过小)，就会使压缩机持续高速运转，从而直接导致耗电高和空调压缩机寿命缩短等一系列问题或故障发生。一般针对这类顾客我们都会要求顾客在发票后面写上：“顾客自选匹数，非质量问题制冷效果不好，一律自负。”并签名为证。针对这类情况我们也只能建议其另购风扇辅助制冷或是其他可行办法，因为非质量问题，商场是不会受理其退、换货服务的。因此，提醒顾客，在商场里买东西，若是有些数据自己不了解，不妨多一份信赖，让促销员帮您做个选择。此外，夏季是空调的旺季，很多顾客总是在热得不行的时候才会想起买空调，急切的心理希望能够当天买当天安装。可是，偌大的苏宁要是没有统一的配送服务时间表又该如何应付广大消费者呢?按照规定，凡是厦门岛内及岛外地区(不超过集美北区)，在上午12点前买空调，可以尽量满足(量大时没办法安排)下午送，隔天全天安装的服务。但若是超出范围，例如后溪、杏林等地，就必须是隔天送，后天装。因为现在所有的订单都是在电脑上做的，若是打错了订单，是会被罚款的，所以我们都很小心。也提醒顾客，买空调即使是在冬季，价格也相差不大，所以要是需要，不妨在大热之前就备好空调，让自己有个舒舒服服的夏季享受。第四：掌握必备销售知识，是从事销售行业的其本;“小一匹，2300w制冷量，适用于12平方以内，不顶楼，不西晒;正一匹，2500w制冷量，适用于15平方以内，不顶楼，不西晒;钻孔30元，支架25元，不拆防盗网，不割玻璃;售后热线4008-365-365。格力免费清洗服务：每年三月份(19号前)打电话预约可享受免费清洗;整机包修六年，甚至包括遥控器。”我认真的复习着那些必备知识，很快就迎来了第一批客人。我耐心的讲解着：“先生，你好!请问您是多大面积要用的空调?”“是不是在顶楼，会不会西晒呢?密封程度怎样?”第五：在销售中，适当运用销售技巧;例如价格对比等。在介绍自己的产品时，不妨从中端机子入手，之后可往上推高端或是往下介绍低端机;“那您可以考虑用这款格力—睡梦宝二级节能卧室空调。首先，它的面板中有好看的图纹，是著名设计师设计的，而且是钢化玻璃面板，整机使用的材质都是相对较好的;其次，它带有独立换气功能，在不使用空调的情况下，也能实现独立换气。这在有人吸烟，或是空气质量不好的家庭中使用效果更好。而且他还有三种睡眠模式，让您轻松入眠… …”“大一匹，2600w制冷量，它的售价是3150元，由于国家提倡节能减排，所以二级以上空调都能享受国家节能补助，这是补助后的最低价格。而且这款睡眠空调噪音只有21分贝，特别安静… …”在介绍空调时，也不是盲目的介绍高端的机子，因为在集美区，普遍的消费水平是中下左右，所以，我一般是主推“性价比”较高的机子，例如格力绿系列的三级能效绿嘉园。小一匹售价1599元，大一匹1880元，1.5匹售价是2180元。这一型号的机子很好卖，一天里单单苏宁店就能卖出百来台。耗能跟二级能效差不了多少，只是外观面板是普通的vbs面板(塑料面板)，没有像独立换气这样的特别功能罢了。但是制冷方面和噪音方面都是蛮不错的机型，在我促销的那段时间接到投诉仅有一台，而且那是因为安装师傅将室外机装歪了的缘故。若是有购买意向的顾客，就采用第四的方法，先介绍睡梦宝。

促销员的实践报告(篇5)

手机促销员工作手册目录

1、XXXXXX 通讯发展有限公司简介

二、促销员规章制度、管理规则

2、服 务规范标准

3、销售安例与技巧

4、零售店陈列标准

5、相关表格促销员规章制度

1、被录用的零售推广员统一和公司签订用工协议，期限一年，前三个月为试用期，试用期合格后，方可转正。

2、服从天鑫公司市场督导的管理。工作地点由公司统一管理分配。

4、考勤制度：每天上班时间为：10：00——19：00（也可根据实际店铺情况具体安排）。到所派驻的零售店报到，接受该店的行政管理。

3、工作内容：1）确保个人零售任务的完成，包括在零售终端 XX 手机的占有率、销量目标、促销活动目标等。此项要求将直接纳入评估体系，作为工资发放中的主要考核指标。2）品牌推广掌握产品知识，向顾客积极推广 XX 手机，解答各类咨询。提升、维护 XX 手机品牌形象。3）配合 XX 手机促销活动的实施，无条件的服从安排，提升驻店 XX 手机销售额。4）销售数据的收集＊收集 XX 手机销售数据。＊收集竞争品牌销售数据及市场息。＊促销活动的反馈。5）店内 XX 产品和 POP 宣传资料的规范展示，专柜、灯箱、门头等宣传物资的申请与维护。6）与零售商建立良好的沟通合作关系。

4、工作纪律与准则：1）零售推广员须严格遵守指定促销商场的出勤时间，由市场督导负责电话抽查或访店抽查，如发现无故不在促销商场，公司将作旷工处理。迟到、早退在 15 分钟内扣除 10 元，15 分钟以上扣除 20 元，1 小时以上扣除 50 元，收到警告单 1 次扣除 100 元，累记 3 次者则予以除名。2）零售推广员如需请假务必提前三天填写请假单并通知市场督导（病假申请须在下一个工作日开始之前两小时通知市场部，事后须补病假单）需经过市场督导协商后进行批复，零售推广员得到批准后方予准假，请假当天，工资不予发放，请假不得超大出两天，否则按自动离职处理。无故旷工者，一律以除名处理，所交纳费用不予退还。（如有特殊情况，酌情处理）3）零售推广人员须交纳服装押金及商场进场押金（按各城市市场实际情况灵活掌握）本公司将在用工结束后退还押金。4）统一配戴工作牌，穿着 XX 公司促销员服装，整洁、干净、无污、无损、内衣不外露。上班时不允许悬挂非 XX 手机，准时参加每周促销员例会，如遇特殊情况要求提前向主管请示批准方可，否则将按旷工一天处理。5）不允许浓装艳抹，不途手指甲油，不得批散头发。6）工作态度积极主动，热情微笑迎接顾客，认真倾听，与顾客有眼神交流；声音温和，音调适中，落落大方，不扭捏作态；口齿清楚，不含混不清，思路清晰，表达流畅，回答问题有条理。7）上班时间，不准看书、看报纸杂志、吃零食、窜岗、闲谈等，未经许可不得擅自离岗处理私人事务或到其他地方休息。8）对公司之宣传品合理使用，并作好宣传品、礼品的签收单，不得据为已有。9）遵守行业行规，保持良好职业道德。10）与店面建立良好关系，同时对所在零售店的促销员进行产品知识及销售技巧的培训，确保促销员对于产品有准确全面的了解，对顾客积极推荐。11）保守公司机密：包括数据、动态、产品信息、促销手段、培训资料等。对于违反此项规定者将产即予以辞退，情节严惩者将追究其相应的法律责任。12）按要求完成销售报表，并及时汇报给上级主管，销售数据必须及时、准确、完整，不允许虚报数据。13）零售推广员如被发现在促销商场内有任何偷窃或其它非法行为，本公司有权终止协议。一切后果由零售推广员自己负责。零售推广员在驻店促销时，如商场因此发生手机丢失，责任由零售推广员自己承担，如需要赔偿将在当月工资内扣除。

5、业务规范及要求1）零售推广员在上岗前须认真参加专业知识和营销知识培训，学习业务知识。2）上班时必须熟练掌握运用传达 XX 手机的产品知识，热情主动介绍手机，1 不允许擅自夸大手机的性能。3）中上岗期间的工作态度和工作纪律：A、品牌的维护和宣传品的陈列：1）确保在零售店 XX 产品有关市场资源（海报、模型机，单页等）在该店的醒目陈列。2）XX 宣传品的摆放：海报需张贴在店内醒目的位置（每家零售店不 4）少于 2 张），无涂改或破损现象，及时更换；单页应放置于相应单页架上，便于取阅，无散乱于柜台内外或折页架内，无折页现象；桌牌，挂旗位置醒目，无破损或被覆盖现象，及时更新。3）其他有关新产品宣传品，如：横幅、竖幅。柜台即时贴，摇摇卡，柜台吊旗等，均需集中悬挂或摆放至店内醒目位置，且保持清洁，无覆盖。4）所有新产品的陈列品不得覆盖 XX 其他海报等宣传品。5）XX 产品的陈列柜台放置于店内醒目位置：新产品、重点促销产品放置于柜台内醒目位置。6）XX 专柜内只可摆放 XX 手机产品，模型机摆放在 XX 机架上，无其他品牌相关物品放置。模型机直立摆放，XX 手机系列产品应摆放在一起，无滥用或丢失现象。7）充分利用资源，无滥用或丢失现象。如果需要使用真机做演示，需小心爱护，如出现人为损害手机（或丢失），将酌情扣除底薪及提成（扣除部分以当地 XX 客户服务中心对受损部分作出质量鉴定为依据）。B、工作态度1）有强烈的责任感，工作认真，积极主动，对从事相关的工作表示兴趣和信心。2）不怕压力，不辞辛苦，踏实肯干，具备团队合作精神。3）对工作热情，对顾客讲究工作方法，善于发现问题和积极解决问题。4）个性开朗，真诚，主动，善于与人沟通和交流，善于与陌生人（零售店铺）打交道，具亲和力。5）应变能力强，正直、诚实、有进取精神，有良好的协调能力。6）不得无故迟到、早退、离岗。7）工作时，不与无关人员闲谈，更不 得与顾客或零售促销员、其他品牌的促销员发生纠纷。8）准时参加每周促销员例会。

6、上岗期间，要积极，主动，热情的向顾客宣传，帮助顾客进上步了解 XX 移动通讯产品：1）解说清晰，全面，透彻了解产品的主要卖点，按照主要功能逐一讲解。2）解说时不光解释功能，更注意到功能可以带给消费者的好处（运用 FAB—“功能，优势，给消费者能够带来的利益”的销售技巧）。4）熟练操作演示，高清晰免提通话，卓越的商务助理功能等主要功能。5）清楚阐述不同型号的手机在卖点、功能和目标顾客群的区别。6）了解必须的 XX 全系列产品的有关信息（上岗前会有相关培训）。7）遇到问题速与市场人员或客服联系，切忌信口开河，误导顾客，从而招致不必要的投诉。8）与店面建立良好关系，同时对所在零售店的促销员进行产品知识及销售技巧的培训，确保促销员对于新品有准确、全面的了解，对顾客积极推荐。

7、工资评估标准：1）工资收入由基本工资提成奖金组成。2）基本工资按照不同城市有不同的标准，并按当月实际工作天数计算。3）提成：根据公司最新的提成标准文件来执行。4）奖金评估发放参照〈〈零售推广员工作评估表〉〉，评分结果与促销员的奖金直接挂钩。5）经考核能力不符合公司要求者，将作辞退处理。XXXXXX 通讯发展有限公司二零零二年十月促销员管理规则

1、促销员招聘流程：

1、分公司根据总部核准的促销员使用额度，2、并根据当地的市场情况将此额度下放各地区客户主任。

3、市场推广人员或办事处客户主任提出招聘促销员的申请；并填写《促销员需求申请表》。

4、递交分公司经理核定后，由分公司经理将市场推广人员资料传至公司市场部备案；

5、新招促销员经办事处客户主任面试合格后，由其所在区域负责人填写促销员入职表，9标明其入职（或正式入职时间），并将该促销员的相关资料交回市场部备案并开始计薪。由市场部通知该促销员在公司指定的银行开设个人帐户，并将帐户或卡号告知市场部，薪资将由公司财务部直接拨入其个人帐户。由其联系分公司培训负责人对新进促销员进行统一培训；公司市场部会不定期举行系统培训；

6、促销员培训合格后，由市场人员统一安排上岗；

2、促销员管理细则：

1、制定任务：各区域负责人在安排专职促销员到各经销零售店时，需将该营业厅各品牌机型月总销量调查表交各办事处上级人员处，同时各负责人根据该店的月总销售数量务必给予每位促销员定出下月“保底量、任务量”。制定“量”时需根据经销零售店的“月总销量”按比例分配和 XX 手机在当地市场的具体情况等综合情况决定。

2、量到个人：促销员因休息、请假等特殊情况，不在岗位时，各营业厅当天销售的量不计算促销员提成。促销员每月休息时间、岗位编排均由各区促销负责人和该营业厅的有关人员统一制定，实行一人一店。保修卡必须盖该店的公章。月底保修卡、周报表、顾客资料表经促销负责人填表、确定后在每月月底 31 日前，统一交至分公司审核。附：填写保修卡注意事项----（1）每张保修卡都须填写“用户电话、手机型号、手机串号、购机日期、售机单位、售机地址、联系电话、公章”，手机型号必须注明“XXC-288”字样。（2）一位顾客同 时购买两台相同 的机器，须两次填写

顾客姓名 和串号，并注明 1、2。手机一个串号只能代表一次计销售提成，如营业厅出现退机或换机等特殊情况，促销员不能重复上报，负责人要严格检查此关。（如果发现重复上报保修卡，实行一张按 200 元罚款）。（3）促销员每月保修卡经所在营业厅盖章、区域负责人签字、证实后，由负责人统一填制考勤汇总表、月实际销量表，在每月 30 号前上交分公司，并由分公司统一上交总部市场部。（4）促销员活动中所销售的机器，需在保修卡上严格注明“我司与公司在何地的促销活动，有负责人的签名。（5）保修卡上的销售日期必须与周报表上的考勤日期相符，如出现日期不符，一张保修卡出错对促销员实行 200 元以下的惩罚。

3、各区域促销员的工资及销售提成计算：（以下凡涉及提成内容均以市场部最新文件为准）（1）底薪标 准：根据公司总部审核批准的文件为准。（2）提成标准：以公司总部最新提成标准文件为准。（3）工资计算架构：A、底薪提成（基本量任务量），B、基本量提成方式分四个类型店计算：例：某促销员底薪 800 元，C、当月售卖 15 台手机，D、当月工资为 8005X501050 元（其中有10 台）数别 目标销售量 提成金额A 类店 11 台-50 台 50 元/台（按售卖场所和均客流量计）B 类店 11 台-40 台 50 元/台（按售卖场所和均客流量计）备注：以上标准根据当月计划销售量而制定，相应提成数也根据市场部关于销售提成的最新文件来执行。各区负责人需按以上类别，划分促销员销售基本量，超出基本量完成的任务量按 60 元/台计算。C、促销活动中销售的手机统一按当次活动中市场部的提成标准计算。补充： 以上工资架构中，促销员销售基本量的提成分等级计算方式的目的是：让每个域的促销员，在保住底薪达到收入平衡的同时，调动他们的工作积极性。

3、临时（兼职）促销员管理方式

1、申请条件与背景：期间促销活动繁多，如：国庆、元旦、春节等节日。或由分公司直接策划、举办的大型活动，在人手紧缺的情况下。可从“推广费用审请表”中，直接申请。

2、工作职责：在促销现场直接向消费者介绍、推销 XX 品牌手机，派发传单、协助业务督导布置促销卖场等。工资计算架构：日薪提成备注：具体日薪和提成以公司市场部下发的文件为准。保底销量：以公司市场部下发的活动文件为准。以上工作均由各区负责人直接监察，如有逾期或作假，将对负责人实行 100 元以上，500元以下罚款，情节严重者，分公司将以书面形式向市场部、财务部、总经理递交相关情况描述，将作降级或辞退处理。

4、促销员管理细节与惩罚措施：

1、各区负责人根据市场的特殊性拟定专职促销员每天考勤表，并请所在营业厅的店长签名证实，避免出现空岗、串岗发生。负责人需常实行不定时到岗检查。（如有迟到、早退、旷工则参照促销员规章制度中的条例执行）。该工作由市场人员或促销负责人负责，区域经理监察。

2、各区不能随意招聘或辞退每一位促销员，需根据工作表现、工作技能、技巧与当时存在的缺点综合评估、如有异议，草拟综合评估报告上报分公司审批。

3、各区促销员每月必须有至少一次的会议给予共同 沟通。但各区域负责人要随时与促销员保持联系及时掌握市场动态（如货物配置、焦点包装或其他需跟进的工作）。

4、分公司在每月底总结会议上，将下月会议培训工作时间表，发放到各办事处。办事处监督人根据时间表及时做好与经销商、促销员的沟通，并拟好工作报告。

5、保修卡中的销售日期、串码填写要求准确、详细，不能出现虚报、多报。一经发现将按以一罚十惩罚。

6、请假A、若有事，需在事假前一天提出申请，经公司相关负责人批准后方为有效，否则按无故旷工处理。B、特殊情况无法正常工作，需及时与促销员负责人联系，提出请求经认可后方有效。否则按无故旷工处理。

7、工资惩罚细节A、当月销售未完成基本保底量的，未完成壹台扣除 50 元计算工资。B、第一个月内未完成基本保底量的 80将予以辞退。C、第一个月未完成保底任务的 50者，将予以辞退，并发底薪的 50D、续二个月未完成基本量者，将予以辞退。

8、责任及其他

1、促销员一经公司聘用，公司即有责任对其进行适当的培训，明确其工作职责与范围。赋予工作范围内应享有的各项权利，肯定其业绩并兑现承诺。促销人员应尽心尽责为公司服务，个人利益应服从于公司整体利益。

9、严格遵守公司的价格体系及相关资料的保密责任。如有违规现象，公司有权立即解聘，并追究其造成公司损失的责任。

10、此管理方案于 2002 年 10 月份制定，与其他制度如有不 同 之处，按此方案执行。XXXXXX 通讯发展有限公司市场部二零零二年十月服务规范第一章 主动相迎第一节 为什么要主动相迎主动相迎是在客户光临时，促销员主动地向客户表示乐于为她服务的意愿。促销员必须主动相迎，因为主动相迎可以：

1、迅速建立和客户的关系：主动表示服务意愿可以尽快地与客户建立和谐的关系，为下一步的销售作铺垫，体现快

促销员的实践报告(篇6)

当促销员走进大学时，我们离走进社会也就越来越近了。就业围绕着我们的思绪，成了想不尽的问题。在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可整天呆在校园里的学子们社会经验又会拥有少呢？

于是为了提高自己的能力，增加团队工作经验，不少人竞选班委、学生会职务；在档案上留段字为日后的工作添筹码。

有了这些经验就能够解决社会实践问题了吗？答案是不够的。校园与社会环境本存在很大的区别。这就要求我们利用假期时间走进社会实践，这也是老师要求我们写社会实践论文的目的。

实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。时间也是检验真理的唯一途径。

在实践中我们还可以检验自己学习的成就、检测自己的所缺，以便我们日后学习有个侧重点。另外，校园与社会环境的不同，接触的人与事也不相同，所以我们还可以在社会实践中学到许多在校园里学不到的知识。这就形成了从实践中学习，从学习中实践的良性循环。

当今中国经济飞速发展，国内外经济不断变化，在机会越来越多的同时，也出现了更多的问题，有了更多更艰巨的挑战，这也就对人才的要求越来越高了。

我们不仅要学好课本里的知识，还要主动走进社会，积极在实践中学习其他的东西，不断增加自己的经验，全方面武装自己，才能在这个社会有立足之地甚至拥有不败之地。

寒假一回到家，我就在一家超市找了一份临时工促销员。挂着实习生的牌子站在柜台旁，我一脸幼稚、迷茫的站在那不断地提醒自己要大胆的接近顾客，拉拢顾客，可好长一段时间站在那一声不吭的。一个大姐在顾客少的时候教我如何推销产品。

我也慢慢地放开胆去尝试，其实这种交流比想象的容易多了。就好像上台前紧张兮兮，但在台上只顾着自己的表演而忘了紧张害怕就是这样被克服的。关键在于大胆地迈出第一步。

在超市当促销员不能坐着，也不能在超市随便逛来荡去，得时刻注意服务顾客。虽然每天只有上午或下午班，但一段时间下来，还是腰酸腿痛。或许也正如孟子所说“天将降大任于斯人也，必先劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身”。

在学校，每天有作息时间表约束你，课程表会告诉你，今天该干什么，明天又有什么事情要做。而在这里，你可以无所事事地像木瓜呆在那儿，然后老板不满意你的表现扣你工资或者将你开除。

在学校，每个学生都在为取得更高的成绩而努力，虽然这也存在竞争，可校园里总少不了那份纯真、那份真诚，一般不会招来嫉恨与报复。

可是在社会中，优胜劣汰，你的成功就是别人的失败。工作直接影响了他人的经济利益。在社会中接触各种各样的顾客、同事、上司等等，关系复杂，这一切都需要我们有经验去处理。

这次寒假社会实践我以“善用知识，增加社会经验，提高实践能力，丰富假期生活”为宗旨，利用这段宝贵的时间参加有意义的实践活动，接触了社会，了解了社会，并从实践中检验了自我。这次的社会实践让我收获不少。在这，我总结认为以下四点是在实践中不可缺少的。

一、在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的工作让我认识更多的人，如何与别人沟通好，这门技术需要长期的练习。以前工作的机会不多，是我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其在做事过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要认真地听取，耐心、虚心的接受。

二、在社会中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出的肯定。

在多次的接触顾客中，我明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系，重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验是积累出来的，只要时间长了铁杵早晚磨成针。有自信则使你更有活力、更有精神。

三、在社会中要克服自己胆怯的心态。短短一个月让我认识到，在社会中要学会厚脸皮，不管别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话。

四、工作中不断的丰富知识。知识犹如人体的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱；人缺少了知识，头脑就会枯竭。

以上就是我在这次社会实践中所学到的，是我自己认为在社会上立足所必不可少的。

最后我要说的是：大学是一个教育我、培养我、磨练我的圣地，我为我能在此生活而倍感荣幸。社会是一个很好的锻炼基地，能将学校学的知识联系于社会，我感觉学习与社会实践是密不可分的。

实践是学生接触社会、了解社会、服务社会，运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践，而不是闭门造车，实现了从理论到实践再到理论的飞跃。

促销员的实践报告(篇7)

学校是育种的温室，让我们学会生活，成为社会的优苗;社会是炼苗的战场，让我们学会生存，成为祖国的栋梁。

我们上大学了，就意味着成长了、独立了，就应该参加一些社会实践活动，接触社会、了解社会，一方面可以把学到的理论知识应用到实践中去，提高各方面的能力，另一方面可以积累工作经验，让自己面对更多的各种各样的人，增加自己的阅历，额外地，还可以赚取零花钱。

去年高考后，在亲人的介绍下，到南昌市中山洪客隆做了半个月的福娃糙米卷的促销，感觉收获颇多，懂得了怎么样跟人相处、跟人交流、以及促销的方法等。所以今年考完试，依然打算继续做超市促销员，等待我的不知道是什么，很期待。

回到家里稍作调整，便开始了XX年7月4日到XX年8月4日的为时一个月的日本进口牛奶糖悠哈的超市糖果促销的社会实践。

在洪客隆里，我的具体的工作就是：偶尔搬货，不时上货，有时抹货，时时卖货。

超市制定了很多的规定，比如：不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。所谓不可以串岗，就是不可以擅自离开自己的岗位。我们每个促销员都有自己的岗位——分属各个货架、产品。还有很多的规定，比如：上班不可以吃东西、不可以坐下来等等。

还有上班时间一定是在工作中的，不能停不能坐，左脚累了换右脚，受不了了就跺跺脚。想刚过来的时候，工作一天下来，像中了化骨绵掌似的，全身酥酥的，根本不想也不能动弹。暑假一转眼就过去了，在这短短的一个多月里我体会到很多，感受也很深。

一、对于超市老板来说。

超市越开越多，大家为了吸引更多的顾客，自然价格战就打起来了。犹如电影里面的间谍、特工就粉墨登场啦!话说回来，商家的恶性竞争对消费者来说是绝对有好处的，但是作为经营者，我们是不愿意看到的!价格低了，利润自然就少了!

二、对于超市员工来说。

1、要对自己的工作足够的了解，懂得它的用途、

优缺点等等，要有良好的语言表达能

力及与陌生人交流的能力，

这样才能向很好顾客推销自己的产品和服务，

让顾客乐意的接受。

2、要有良好的心理素质及受挫折的心态。老板情况不妙，责备经理;经理不爽，怪主 管;主管受罚，骂员工，最后受气的还是我们。再说，很多领导级别的人物肚子里面也不过那么点墨水，“出口成章”，说出点来让人受不了。

3、要有吃苦耐劳的精神，要坚持不懈。记住：吃饭，都会流汗，咀嚼多了，都上下颚疼;更何况拿人钱财，替人做事，老板招你，不是拿你当爹妈的，而是为他创造财富，越大越好。

4、做一项服务工作，顾客就是上帝，良好的服务态度是必须的，语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。

5、勤于找事情做。初来咋到，要跟身边的人搞好关系，哪怕吃点小亏累点，也要乐意帮助他人不管是谁;无论大小官员，随喊随到，搞不好叫你的就老板他妈。

三、对于一个寻找兼职的学生来说。其实考试完，走遍南昌市大街小巷就这种工作适合我们，毕竟很多地方都不招收暑期工。在南昌市，人才劳动市场出现了一个死循环：有求有供，可很少有学生能在南昌市找到兼职，对于用人单位也很难找到适合她们的员工。分析原因大概有：

假期，特别是寒假，很多单位，比如餐饮、服务等等，都需要相关人员帮忙，但是很

多用人单位都不招聘寒、暑假工，都说寒、暑假工做不长，浪费培训时间和相关费用。

由此，就出现了一个死循环，劳动市场的漏洞，供求的怪现象。

对于打算在南昌市找兼职的学生来说，一定要：早，快，准!

1、早，早联系!招聘寒、暑假工的单位不多，所以要早联系，免得兼职劳动市场饱和。2、快，快就职!因为兼职就是兼职，它有很大的可替代性，是人都能做的，而且单位

一般都忙用人，所以联系上用人单位后，一定要尽快就职，免得“鸠占雀巢”。

3、准，瞄准单位!不是所有单位都招聘兼职，只是那些灵活性大、流动性大，比如餐

饮业、服务业等等，在寒、暑假工作，相当于旺季，就需要一定人员帮忙。

另外，利用寒、暑假，寻找打工机会，对我们学生来说是很难的，就算是大学生是无用武之地，做的都是服务、杂工等，很多大学生去打工的时候，不管做什么，工作环境怎么样，待遇怎么样?只要老板招聘，再苦再累，工资再低，待遇再差也没有关系，这样没有必要。

学生打工本来就很廉价，所以我们更不能降低自己，因为我们是学生，大学生，是灵活机动的主流，是祖国的未来，是社会的新血液以及能量之源。

打工，是我们所需要的，可别忘记我们花寒、暑假休息的时间做的主要目的是为了锻炼自己，提高自己，只有正确的引导自己，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。

通过这个暑假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。使我增长了不少见识，懂得了许多做人的道理，也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素质，努力学好自己的专业技能，将来回报父母，回报一切关心我的人。

促销员的实践报告(篇8)

现在，离走进社会越来越近了。校园与社会环境本存在很大的区别。这就要求我们行使假期时间走进社会实践。

校园与社会环境的不同，接触的人与事也不大沟通，所以我们还可以在社会实践中学到很多在校园里学不到的常识。这就形成了从实践中进修，从进修中实践的良性轮回。

当今中国经济飞速成长，国内外经济赓续变化，在机会越来越多的同时，也泛起了更多的问题，有了更多更艰难的挑战，这也就对人才的要求越来越高。我们不仅要学好教材里的常识，还要主动走进社会，积极在实践中进修其他的器械，赓续增加自己的经验，全方面武装自已，才干在这个社会有容身之地甚至拥有不败之地。

一回到县城就积极在一家超市找了一份寒假暂时工，做促销员。

挂着实习生的牌子站在柜台旁，一脸幼稚、迷茫地站在那，赓续地提醒自己要勇敢地接近顾客，羁糜顾客，可好长一段时间站在那一声不吭的。一个大姐在顾客少的时刻教我若何推销产品。我也慢慢地摊开胆去测验考试，其拭魅这种交流比想象的简零丁了。就好象上台前紧张兮兮，但在台上只顾着自己的扮演而忘了紧张。害怕就是这样被战胜的。关键在于勇敢地迈出第一步。在超市做促销员不能坐着，也不能在超市随便逛来荡去，得时刻注意服务顾客。虽然天天只有上午或下昼班，但一段时间下来，照样腰酸脚痛。或许也正如孟子所说"天将降大任于斯人也，必先劳其胫骨，饿其体夫，空乏其身。"

在黉舍，天天有作息时间表约束你。课程表会告诉你，今天该干什么，明天又有什么工作要做。而在这里，你可以无所事事地像木瓜呆在那儿，然后老板不满意你的显示扣你工资或者将你解雇。积极的就是主动接近顾客，拉近与顾客的距离，然后细心的推销产品。这也其实锻炼了我们的胆量、语言交流能力和心理洞察能力。我们胆大了才干冷静，冷静了才干很好地经由过程顾客的言语与表情察觉顾客的设法主意，然后再作出适当的回应，不至于慌张得不知所措。我们必需主动起劲才可能继续干下去。在黉舍，每一个学生都在为取得更高的成就而起劲，虽然这也存在的竞争，可校园里总少不了那份纯挚，那份真诚，一般不会招来嫉恨与报复。可是在社会中，优胜劣汰，你的成功就是别人的失败，工作直接影响了他人的经济利益。在社会中接触各类各样的顾客、同事、上司等等，关系复杂，这一切都需要我们有经验去处理。尽管存在竞争，我们还得不拒却修别人优异的处所，这需要我们有经验去调整自己的心态。而这些经验需要日积夜累，而不是在卒业后读本速成书便可成的。这些工作很多同窗沉浸于进修与消遣还未来得及思虑，便忽略了社会实践的重要性。

有个事实众所周知，学生的实际操作能力与在校理论进修有必然的差距。在此次实践中，这一点我感触传染很深。在黉舍，进修的理论常识很多很多，几乎是面面俱到；而在实际工作中，很可能是书本上的常识一点都用不上。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项义务。有时刻我会想，实际操作这么简单，但为什么我们要进修那么深奥的常识呢？现在的教育真的存在很大的弊端，严重的脱离了社会实际应用吗？其实不然，在进修这些吃力的常识的同时，我们的进修能力提高了，理解力和逻辑思维能力也增强了。更在很多书本中教我们若何去做好自己，教我们树立自己弘远的幻想，这将更好的为我们社会实践打根蒂根底。作为大学生，我们的岁数也不小了，离走向社会工作也不远了，我们应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上发生的各方面的工作，这就意味着我们必需得正视社会实践。毕竟卒业以后我们不能再带着幼稚、茫然的眼神走进社会，就像我们当初走进大学一样。我们要带着实其实在的能力走进社会，为社会服务。

而现今一个事实却被很多人误读了，大学生越来越不值钱了。甚至某些人最先看不起大学生，认为读大学没什么用了，一些没读书的人在社会上混得更好。现在的大学生已经不包分工了，也确实很多大学生找不到好工作。这正说清楚明了现在社会对大学生素质、能力要求越来越高了；当然也说清楚明了某些大学生切实其实不过关。大学生不是全值钱，但社会上值钱的照样大学生。这就为什么照样有很多人打工之后还想读书，甚至有部分人也确实再次进入校园进修。我们在校园里进修到的先进的科学常识能为社会作出更大的贡献，也能为自己带来更多的收益。而要成为值钱的大学生正要求了我们扎实把握专业常识还有社会实践能力与经验。

促销员的实践报告(篇9)

首先，销售不是我的强项，我也未经过专业培训，更没太多实际经验，而且社会阅历少，和各类人交流过程中把握不好对方心理。

其次，我和那些在社会上打拼的人的差距也许就在于此：他们早经历了我今天才遇到的挫折和困难，相比之下，我还是不成熟。而且社会角色不同，生活压力不同，对自己的要求也不同。这份工作对于他们来说也许是一家人生活的保障，也许是还贷的需求，也许是子女教育的来源，而对我来说却是对社会的初探，当然我没有那样大的动力。

再次，我对产品不熟悉，无真机演示等这些客观因素都直接导致销量低。分析了原因之后，我便下定决心尽自己最大努力去弥补差距。

第二天我从公司配了主推机型的演示机，利用午休时间去周围大型手机卖场学习，以顾客身份亲身体验，到同品牌柜台前“取经”。晚上回到家，我便上网查找本品牌企业概况以及营销技巧。平时在卖场虚心向同事请教，取长补短。而且时刻进行积极心理暗示，及时调整心态不急不躁。在短短两天里，我觉得自己像变了个人似的，自信多了，推销起来也如鱼得水一般。在接下来的几天里，我不断积累经验，销量稳步上升，甚至超过其他品牌。我这时意识到，要永远坚定地相信自己，因为我还是有很多优点的，比如态度端正，做事认真负责。

有一天，一个法国人来到店里，那些平日里能说会道的`店员都顿时成了哑巴。我则大大方方地用英语和他交谈，在我的帮助下他选购了一款称心的手机。在周围人羡慕的目光中我感到很自豪，他们能做的事我也能学着做好，而我能做的他们却做不到，至少短时间内学不会。我想这就足以回答我之前的疑惑了：多年来的教育，尤其大学教育，教给我的是学习的能力，教我学会辩证地思维，而且最重要的是为我开辟了一条完善自我的道路。

十几天的实践很快结束了，虽然挣了不到一千块钱，却挣到了用一千块钱买不到的经验。

促销员的实践报告(篇10)

现在，校园与社会环境存在很大的区别。这就要求我们假期时间走进社会去实践。校园与社会环境的不同，接触的人与事也大不相同，所以我们还可以在社会实践中学到很多在校园里学不到的常识。这就形成了从实践中学习，从学习中实践的良性循环。

一回到县城就积极在一家超市找了一份寒假临时工，做促销员。挂着实习生的牌子站在柜台旁，一脸幼稚、迷茫地站在那，不断地提醒自己要勇敢地接近顾客，可很长一段时间站在那一声不吭的。一个大哥在顾客少的时候教我如何推销产品。我也慢慢地放胆去尝试，其实这种交流比想象的简单得多。就好像上台前紧张兮兮，但在台上只顾着自己的表演而忘了紧张。害怕就是这样被战胜的。关键在于勇敢地迈出第一步。在超市做促销员不能坐着，也不能在超市随便逛来逛去，要时刻注意服务顾客。虽然每天只有上午或下午上班，但一段时间下来，照样腰酸脚痛。

在学校，每天有作息时间表约束你。课程表会告诉你，今天该干什么，明天又有什么工作要做。而在这里，你可以无所事事地像木瓜呆在那儿，然后老板不满意你的表现扣你工资或者将你解雇。积极的就是主动接近顾客，拉近与顾客的距离，然后细心的推销产品。这也锻炼了我们的胆量、语言交流能力和心理洞察能力。我们胆大了才能冷静，冷静了才能很好地经过顾客的语言与表情察觉顾客的想法，然后再做出适当的回应，不至于慌张得不知所措。我们必需主动积极才可能继续干下去。在学校，每一个学生都在为取得更高的成就而积极学习，虽然这也存在的竞争，可校园里总少不了那份纯挚，那份真诚，一般不会招来嫉恨与报复。可是在社会中，优胜劣汰，你的成功就是别人的失败，工作直接影响了他人的经济利益。在社会中接触各类各样的顾客、同事、上司等等，关系复杂，这一切都需要我们有经验去处理。尽管存在竞争，我们还得不断学习别人优异的长处，这需要我们有经验去调整自己的心态。而这些经验需要日积夜累，而不是在就业后读几本速成书便可成的。有些工作很多年的同学沉浸于进修与消遣还未来得及思虑，便忽略了社会实践的重要性。

有个事实众所周知，学生的实际操作能力与在校理论进修有必然的差距。在此次实践中，这一点我感触很深。在超市，进修的理论常识很多很多，几乎是面面俱到；而在实际工作中，很可能书本上的常识一点都用不上。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项义务。有时我会想，实际操作这么简单，但为什么我们要进修那么深奥的常识呢？现在的教育真的存在很大的弊端，严重的脱离了社会实际应用吗？其实不然，在进修实践常识的同时，我们的进修能力提高了，理解力和逻辑思维能力也增强了。更在很多书本中教我们如何去做好自己，教我们树立自己远大的志向，这将更好的为我们社会实践打下根深蒂固的基础。作为大学生，我们的岁数也不小了，离走向社会工作也不远了，我们应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上发生的各方面的工作，这就意味着我们必需正视社会实践。毕竟毕业以后我们不能再带着幼稚、茫然的眼神走进社会，就像我们当初走进大学一样。我们要带着实实在在的能力走进社会，为社会服务。

在社会上要擅长与别人沟通是需要长期的练习。以前没有工作的机会，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都要融入社会这个整体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中加倍融洽，事半功倍。别人给你的意见，你要听取、细心、虚心地接受。

此次亲自体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，这样一次人生经历，是一生珍贵的财富。在往后我要加入更多的社会实践，考验自己的同时让自己熟悉的更多，使自己未踏入社会就已体味社会更多方面。

经由此次工作我从中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是假如你只问耕耘不问收成，那么你必然不会交到很多同伴。对待朋友时不能斤斤计较，不能强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比获得更让人开心。不论做什么工作都必需有主动性和积极性，对成功要有信念，要学会和四周的人沟通，关心别人，支持别人。

在此次寒假的工作中，虽然只是在店做些琐事也让我懂得了理论与实践相结合的重要性，获益良多，这对我往后的生活和学习都有很大的帮助，从中让我有很大的启发：不管做什事都要坚持，也锻炼了我的意志力!让我在以后的人生加倍坚强!经过这段时期的工作学习让我更深刻的体味到付出和收成的关系，也让我知道金钱赚取的不简单!在以后的大学生活生计里我要很努力的学习，遇到难题我会加倍坚强!

在超市里,别人一眼就能认出我是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从我的脸上就能看出来,呵呵,也许没有经历过社会的人都有我这种不知名的遭遇吧!我并没有因为我没有经验而退后,我相信我也能做的像他们一样好.我的工作是在那做发卖员,每天9点钟-下午2点再从下午的4点-晚上9点钟分时间段上班,虽然时间长了点，但热情而年轻的我并没有感觉过累,我觉得这是一种鼓励,知道了人生,感悟了生活,接触了社会,了解了未来.在食物店里虽然我是以卖为主,但我不时还要做一些工作以外的工作，有时要做一些清洁的工作，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不必然有人会告诉你这些，你必需自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，一个工作的效率就会获得别人不同的评价。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成就而努力。而这里是工作的场所，每个人都在为了获得更多的待遇而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的之处，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力！记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯挚，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。而走进企业，接触各类各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切。只懂得空言无补是远远不及的，以后的人生旅途是漫漫的，为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才.

促销员的实践报告(篇11)

社会实践是大学生课外教育的一个重要方面，也是大学生自我能力培养的一个重要方式，因此对于我们在校大学生来说，能在暑假有充足的时间进行实践活动，给了我们一个认识社会、了解社会，提高自我能力的重要的机会。作为大二的学生，社会实践也不能停留在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态，社会实践应在结合我们实际情况，能真正从中得到收益，而不是为了实践而实践，为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标，为自己制定一个切实可行的计划。应注重实践的过程，从过程中锻炼自己、提高能力。

因此，为了更好的了解社会，锻炼自己，感受社会就业的现状，体验一下工作的乐趣，这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份促销的工作，虽然仅有30多天时间，但我觉得受益非浅，基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业的力，自己能力的欠缺及社会的艰辛，同时让我感到工作的无比快乐，一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。

电脑促销是一种很好的工作体验，通过人与人的沟通，可以了解一些跟我们专业相关的知识,也可以积累许多经验，为我们以后找工作提供更多的机会，让我们更早一步接触到这个社会。我的促销工作主要是促销电脑。

促销的一天基本工作安排：

促销前的短暂培训，了解电脑的，名称、性能、型号、价格行情等方面的知识，面对顾客时的语言组织，仪容仪表等。接下来就是正式的工作。每天早上8：30开始上班，到达指定地点后做好准备工作，摆好宣传资料，礼品赠品，然后调整好心态迎接顾客。每天工作8个小时，在下午工作完后还有个必须的程序——一天的工作总结。经理、主管及促销员一起讨论一天促销工作中的战果及存在的问题。 促销过程中的体会及感触：

促销通过我实践我觉得就是通过,自己把厂商的产品推销给消费者，对于一个电脑促销员来说，促销产品的同时也是向别人推销自己，同自己的言语、形态让他人了解自己。因此对于一个优秀的促销员来说必须具备以下素质：

一、要有良好的专业素质

当我们促销一种产品时，首先我们必须对产品的相关知识及厂商的具体情况要有一个明确的认识，大量的相关知识的贮备可以使我们能在促销过程中面对顾客的一系列问题，通过自己的介绍可以使顾客了解产品的一些具体问题，能使客明明白白的消费。

二、要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力

促销是促销员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流，所以语言表达必须合理得当，说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要通过,,自己层次清醒的说明，把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客，让他们通过自己来了解产品。另外在面对具体问题时我们应保持良好的心态，不能自乱手脚、语无伦次。

三、要有良好的心理素质及受挫折的心态

促销每天会面对社会上的形形色色的人，由于每个人的道德修养及素质的不同，会使工作中遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你，此时你必须保持良好的心态，不能跟顾客发生不愉快的事。有时候一天的工作可能收获不大，这时候我们不应气馁，要学会自我调节、自我鼓励，及时的自我总结，自我提高。

四、要有吃苦耐劳的精神，要坚持不懈。

促销是一种比较枯燥的工作，每天站着用一个笑脸面对不同的顾客，这生活需要我们坚持，要让自己在烈烈炎日下磨练。 本次社会实践总结：不管做什么事，态度决定一切。做一项服务工作，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。只要你有一个服务于他人的态度，你就会得到他人的肯定及帮助，用自己的热情去换取他人的舒心。明确目标，合理的设计规划自己。

我们现在要根据自己的实际情况合理的为自己规划，找到自己的发展道路。要通过,,社会实践切身的了解自己的专业，而不是一味的抱怨。要循序渐进的提高自己的能力，锻炼自己，让自己成为社会优秀的人才，为社会服务。和谐的工作环境和人际关系是工作顺利的保障

刚开始的时候我感到店里竞争激烈,尤其是在客流量小时,顾客进门就好比羊进了狼群的势力范围.由于我是新人,对环境还不熟悉,不敢贸然行事,只是观察周围情况并认真学习.我知道,各品牌都在进行多方面较量,惟有自信自强者才能胜出.我在遵守职业道德规范的同时还尽量帮助同事，每天早上我都提前到岗帮大家擦柜台。坚持了几天，我的努力得到了大家的认可，渐渐地也得到了大家的帮助。我想，我们之间既是竞争对手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店员，只有互帮互助才能使彼此生意兴隆，全店的销售业绩也能更高。

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促销员实践报告(收藏九篇)

希望这份“促销员实践报告”能够为您带来惊喜和满意，随着个人素质的提升。一般就会需要撰写一份报告，报告一般不需要受文机关的批复，属于单向行文，如何撰写出一篇优秀的报告？为了不漏掉重要信息建议您把本网页链接收藏起来。

促销员实践报告【篇1】

在经过一段为期不短的工作生活后，我深深的体会到了工作的艰辛，以及我在学校里微不足道的经验根本就不能够良好的适应社会的复杂。在工作的过程中，我学到了很多，不仅仅是工作上的经验，还有和上司、同事相处的技巧。以下是我在工作中总结下来的。

如何与别人进行友好的沟通，这是需要长期的练习。在学校是接触的人不是很多，而且大多是与自己一样的学生，说话也是没有多大的顾忌，开开玩笑也无伤大雅，话题也是自己所感兴趣的。工作之后接触的人多了，适应自己在学校里的沟通方式却不能适应与社会上各个阶层的交流方式，使我与别人对话时应变不及，使谈话时出现冷场，这是很尴尬的。所以出了学校就要有本质上的改变，才能在社会上立足。不需要使自己的语言风趣幽默，但最基本的要说话得体，不能在话语中冷嘲热讽，要谨记“祸从口出”这个道理。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。

二、在社会中要有自信，自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定

当你在多次的接触顾客中，我明白了自信的重要性。你毫无阻碍和人沟通就是你自信的表现，当你没有足够的自信心，你根本就不能很流畅的和他人交流。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，所以没有必要感到自卑。你的自信有时能够感染其他的工作伙伴。

自己心生胆怯，做事就会畏畏缩缩，无法展示你的最佳状态，办事效率就降低了，同时也让上司、同事厌恶。

人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。

有人说，面对失败和挫折，一笑而过是一种乐观自信，然后重整旗鼓，这是一种勇气;面对误解和仇恨，一笑而过是一种坦荡宽容，然后保持本色，这是一种达观;面对赞扬和激励，一笑而过是一种谦虚和清醒，然后不断进取，这是一种力量;面对烦恼和忧愁，一笑而过是一种平和释然，然后努力化解，这是一种境界。所以在任何的情况下我们都要学会一笑而过。学会忘记是生活的技术，学会微笑是生活的艺术。而且，真诚的微笑也会赢得他人对你的好感，化解人与人之间的不愉快;亲切的微笑客人感觉到你的重视。微笑也是社会实践中必须要锻炼的能力。

总结：再烦，也别忘微笑;再急，也要注意语气;再苦，也别忘坚持;再累，也要爱自己。大学是一个教育我、培养我、磨练我的圣地，社会是一个很好的锻炼基地，能将学校学的知识联系于社会，学习与社会实践是密不可分的。实践是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践，而不是闭门造车，实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了我认识问题、分析问题、解决问题的能力。为认识社会、了解社会、步入社会打下了良好的基础。

以锻炼为本，学会健康;以修进为本，学会求知;

以进德为本，学会做人;以适应为本，学会生存。

促销员实践报告【篇2】

大一的时间过得很快，不知不觉就已经来到了暑假了。在这一年中，我参加过社团，当过志愿者，帮助过举办活动，这些都是在大学才有的精彩体验，而这些体验也大大的丰富了我的大学生活。可是，暑假漫长，我难道就只能在家里做一个安安静静的阿宅吗？显然不可能，身为大一的学生，在这个暑假我们已经不像初高中一样被大量的作业和补习束缚，我有了更多可以去做的事情！

在和父母商量之后，我开始着手我的暑假实践的计划。遵循父母的要求不要走得太远，以及我自己的想法，想要和更多的人交流，我最终找到了在xxx百货作为一名促销员的工作！

这不仅和我的专业有一定挂钩，还能提升我在大人流的地区大声说话的胆量，与人交流的机会也是不少，实在是非常适合我的工作。尤其是在工作结束之后，我感到自己无论是在身体上还是心理上都有了极大的提升。在真正的工作中，比我想想的还要精彩，为此，我将这段时间的工作总结记载如下：

一、勇气是前提

做促销工作，我们就注定必须要在商场这样人来人往的地方去让自己变得显眼，有的时候，还需要拿着试吃盘去在周围走动一下。但是这都需要足够的勇气，才能去向顾客们推荐自己的商品。作为新员工的我，虽然一开始带着锻炼自己的目的前来，可是当真正需要面对这么多顾客的时候，我还是踌躇了一下，但到最后，还是鼓起勇气，喊出了第一声宣传语。自从说了第一次之后，后面就变得简单了，渐渐的，我也习惯了。只有踏出第一步，一切才能开始！

二、说话和笑容是重点

作为一个促销员，笑容是我们最好的敲门砖，俗话说“伸手不打笑脸人”，那么，对于笑着邀请品尝的促销员，也很少有人会拒绝。

第二就是说话，虽然我们都有固定的宣传语，给商品的介绍也是固定的，但如何在何时的时机，如何用合适的语气和方法来说出这些话，就是我们的本事了。我也是在锻炼了好几天后，才慢慢的从中摸到了诀窍。

二、收获

虽然每天的工作都是同样的，但是我遇上的顾客却几乎不重样。这两个月来，我遇上过各种各样的顾客，老人、成人、青年，甚至还有小孩，他们都有不同的想法，在买东西时都会考虑到不同的方面。我知道自己这么短的时间里，接触到的也不过是个皮毛罢了，但是仅仅是这些，也让我在人际交往方面有了很大的收获。相信，再回到学校后，接下来的生活会更加的精彩！

促销员实践报告【篇3】

社会实践是大学生课外教育的一个重要方面，也是大学生自我能力培养的一个重要方式，因此对于我们在校大学生来说，能在暑假有充足的时间进行实践活动，给了我们一个认识社会、了解社会，提高自我能力的重要的机会。作为大二的学生，社会实践也不能停留在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态，社会实践应在结合我们实际情况，能真正从中得到收益，而不是为了实践而实践，为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标，为自己制定一个切实可行的计划。应注重实践的过程，从过程中锻炼自己、提高能力。

因此，为了更好的了解社会，锻炼自己，感受社会就业的现状，体验一下工作的乐趣，这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份促销的工作，虽然仅有30多天时间，但我觉得受益非浅，基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业的力，自己能力的欠缺及社会的艰辛，同时让我感到工作的无比快乐，一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。

电脑促销是一种很好的工作体验，通过人与人的沟通，可以了解一些跟我们专业相关的知识,也可以积累许多经验，为我们以后找工作提供更多的机会，让我们更早一步接触到这个社会。我的促销工作主要是促销电脑。

促销的一天基本工作安排：

促销前的短暂培训，了解电脑的，名称、性能、型号、价格行情等方面的知识，面对顾客时的语言组织，仪容仪表等。接下来就是正式的工作。每天早上8：30开始上班，到达指定地点后做好准备工作，摆好宣传资料，礼品赠品，然后调整好心态迎接顾客。每天工作8个小时，在下午工作完后还有个必须的程序——一天的工作总结。经理、主管及促销员一起讨论一天促销工作中的战果及存在的问题。 促销过程中的体会及感触：

促销通过我实践我觉得就是通过,自己把厂商的产品推销给消费者，对于一个电脑促销员来说，促销产品的同时也是向别人推销自己，同自己的言语、形态让他人了解自己。因此对于一个优秀的促销员来说必须具备以下素质：

一、要有良好的专业素质

当我们促销一种产品时，首先我们必须对产品的相关知识及厂商的具体情况要有一个明确的认识，大量的相关知识的贮备可以使我们能在促销过程中面对顾客的一系列问题，通过自己的介绍可以使顾客了解产品的一些具体问题，能使客明明白白的消费。

二、要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力

促销是促销员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流，所以语言表达必须合理得当，说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要通过,,自己层次清醒的说明，把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客，让他们通过自己来了解产品。另外在面对具体问题时我们应保持良好的心态，不能自乱手脚、语无伦次。

三、要有良好的心理素质及受挫折的心态

促销每天会面对社会上的形形色色的人，由于每个人的道德修养及素质的不同，会使工作中遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你，此时你必须保持良好的心态，不能跟顾客发生不愉快的事。有时候一天的工作可能收获不大，这时候我们不应气馁，要学会自我调节、自我鼓励，及时的自我总结，自我提高。

四、要有吃苦耐劳的精神，要坚持不懈。

促销是一种比较枯燥的工作，每天站着用一个笑脸面对不同的顾客，这生活需要我们坚持，要让自己在烈烈炎日下磨练。 本次社会实践总结：不管做什么事，态度决定一切。做一项服务工作，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。只要你有一个服务于他人的态度，你就会得到他人的肯定及帮助，用自己的热情去换取他人的舒心。明确目标，合理的设计规划自己。

我们现在要根据自己的实际情况合理的为自己规划，找到自己的发展道路。要通过,,社会实践切身的了解自己的专业，而不是一味的抱怨。要循序渐进的提高自己的能力，锻炼自己，让自己成为社会优秀的人才，为社会服务。和谐的工作环境和人际关系是工作顺利的保障

刚开始的时候我感到店里竞争激烈,尤其是在客流量小时,顾客进门就好比羊进了狼群的势力范围.由于我是新人,对环境还不熟悉,不敢贸然行事,只是观察周围情况并认真学习.我知道,各品牌都在进行多方面较量,惟有自信自强者才能胜出.我在遵守职业道德规范的同时还尽量帮助同事，每天早上我都提前到岗帮大家擦柜台。坚持了几天，我的努力得到了大家的认可，渐渐地也得到了大家的帮助。我想，我们之间既是竞争对手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店员，只有互帮互助才能使彼此生意兴隆，全店的销售业绩也能更高。

促销员实践报告【篇4】

此次寒假社会实践是在一个商场进行的，我在商场作一名散装糖果、散装巧克力以及散装糕点的促销员。在为期一个月的实践中，我充分锻炼了自己的才干，增长了见识，自己的惰性也得到了消除。在与前来购物的顾客的面对面的交流中，我的人际交流能力得到了提高，性格素质和各方面的能力也得到了直接有效的锻炼和培养。这一个月的职业生活还丰富了我的人生阅历，获得了宝贵的经验和认识，加深了对社会的了解，并收获了不少各领域的心得和体会。

步入大学殿堂之时同时也是我度过了将近20个春秋之时，然而，这二十年来我并不像其他同龄人一样有过或长或短的社会经历，我从来没有真正自己独立地去赚过第一桶金，没有真正体验过社会生活。以往的寒暑假都是在家里通过看电视，上网等方式一点一点地荒废掉，但是这一次不同，我已经是成年人了，我已经是一名大学生了，大学的第一个寒假不能再是一个无所收获的虚度过程，再加上家人和朋友的支持和鼓励，我决定要度过一个真正有意义的假期生活。

我的求职过程并不像其他人一样的难，我算是比较幸运的了，我这份工甚至没有经过面试就可以顺利地入职了，我通过一位刚好在一个商场打工的亲人的介绍顺利地进入了该商场作一名散装糖果、散装巧克力以及散装糕点促销员，可能只是一名短期工吧，所以公司并没有太多的要求。办理完包括健康证，工卡等一系列入场手续后我便开始了自己的第一个职业过程。促销员这份工作并不是一个很艰难的工作，主要是负责好自己所负责的堆头，包括不定期地上满货，整理堆头的排面，力求做到排面整洁美观，当有顾客前来选购时要积极地向顾客推销产品，介绍产品，并负责打包、打秤等，力求销量更多。

这是一份与我所学的.数学专业可以说没有多大联系的工作，虽然可能不能得到在自己专业上的很好的锻炼，但是对于我这个毫无一点工作经验，一个初出茅庐的大学没毕业的学生来说，一天工作8小时，60元一天，如果春节前加班多两三个小时还可以有85元一天的工资已经是满意的了，加上这是一个非常不错的赚钱和学习锻炼的好机会，所以我并没有放弃，决心做下去。起初工作并不忙，只是我是新人，对所在的工作环境和内容并不熟悉熟练。我开始并不知道所谓的“上满货”是怎样一个“满”的程度，通过向其他老员工同事对比我才发现我和她们定义的程度不同，她们把货上得比我上的满，于是我才改正了这个错误。我还犯了另一个一名销售人员最不该犯的错误，就是我把一些包装破损了的货上了，好在我的同事及时地发现了，不然就会产生极不好的后果。

这份工还有一个我认为非常有趣的任务就是打秤，散装食品最重要的工作之一就是打秤，商场一楼的所有的散装糖果、饼干、巧克力、糕点，每种都有不同的价格，比如糖果就有好几个品名的，每种品名又不一样的价格，每一位顾客选购的商品又不同，要为这么多顾客打秤似乎是非常复杂的一件事。当我第一天来到打秤台前，看着别的员工熟练地打着秤，一袋又一袋商品被她熟练地打出来了，我忍不住发自内心地赞叹她们，经过观察我发现有些商品还要输入该商品的条码，每一个6位数的条码对应一种商品，商场这么多商品，各种各样的商品都看得我眼花缭乱，更别说记住这些条码了，顿时我就觉得我做不了打秤这项工作，甚至还想向主管提议说不打秤了。可是后来我想，尽管我岁数都比那些老员工小，工作阅历和经验都比她们少，但是我跟她们领同样的工资，甚至都比他们当中好多人的工资要高（短期的工资会高一些），怎么可能不打秤呢，再说我是一个大学生，比她们的学历都高，如果这样做就必定会让人觉得大学生太娇气，吃不了苦，何况这是个锻炼自己识记能力、反应能力和学习能力的好机会，于是我决定要打秤。我就从辨认商品开始，逛遍所有的散装商品，这样有助于当顾客拿来不同的商品时我可以反应出该商品的品名，接着就要记住商品名在秤上的位置，其实掌握了这两点就可以打秤了，但是如果要做到效率高以至于当顾客多时不会让人等太久就要熟记好那些品名没有标在秤上的商品的条码，通过熟悉我发现了条码的规律，那就是同一个牌子的商品的不同类型其实只相差一位数，这样就可以以牌子的系列为单位，记起来就容易得多了，通过慢慢地锻炼我已经可以记住所有的条码，打起秤来也很熟练了，甚至在双休日和春节前等人多的情况都可以应付过来了。在打秤的过程中我确实收获了很多，比如在人非常多时，十几个顾客围着一台秤足以令人忙不过来，这时心里就会有压力，既怕打错秤（如果打错了遭到顾客投诉可就要罚款的）又怕忙不过来让顾客等太久，如果不幸遇上秤出故障就更焦急了，这就锻炼了我遇事的态度，磨练了我沉稳冷静的性格提高了自己对突发事件的应变能力，改变了自己急躁的性情。

所有的深刻的认识都来源于实践，这更说明了亲身实践的重要性和必要性。实践不断促进了人类认识能力的发展，实践的不断发展，不断提出新的问题，促使人们去解决这些问题，与此同时，人们的认识问题和解决问题的能力不断提高。马克思主义哲学强调实践队认识起决定作用，认识对实践起具大的反作用，因为认识和理论对实践具有指导作用。理论应该与实践相结合，毕竟在社会上能学到学校里所学不到的东西。接触的人和事都不同，面对的困难和挑战也都不一样，社会更加现实，对待金钱的价值观念也迥然不同。考虑事情也不再那么感性，那么片面。所以一切都在实践中学习和成长！

促销员实践报告【篇5】

现场面试才是正式的面试，会刷掉很多人。当我得知实情是这种现状时，顿时便不想做，回学校算了。本来收押金就让我有点担心，现在还有那么多人竞争还，并且正式的面世才开始，有点像是骗了的感觉。但是出于对学校的信任我还是选择了留下来，最后在400多人的竞争中选出了100多人，我很幸运的成为这100多人中的一员。

第一次面试让我体会到了工作竞争的压力，虽说经常在电视上看到招聘现场人山人海的场面，但还不如第一次的现场经理来得更深切，让人意味深长，虽说只是一次小小的短期促销员面试，却很值得回味。

接下来就是等待29号第一天工作的到来，第一次工作不免让人很期待。可是就在29号快要到来的前一天，也就是28号，卖场百事的理货员打电话通知我说他们临时又找了一个男孩子，二月五号之前不是很忙，我和他在这几天就交替着做，一人一天，29号由他开始做，我接着他30号做，二月五号开始在一起做。接完电话后给我的第一反应就是“人际关系”在搞鬼，因为洪山区的主管通知我29号开始一直做到二月十三号，你一个超市卖场理货员怎么说还有一个人。当时心里就有点不平衡，不过也没办法，中国的“人际关系”实在是太盛行了。进入超市工作后，事实也证明那个男生的确是超市的熟人介绍进去的。不过，知道事实后我倒没什么想法。

于是在超市工作的日子就开始了！工作中无非也就是那些简单的般货、运货、绑货、叫卖。频繁的工作数日后，被理货员说是工作还比较好，又因为中百仓储缺人手，就把我调了过去。过去之后发现自己很幸运，因为那边的离货运很相信我们，跟了我们自由的工作空间，什么事情都交给我们自己做，所以工作起来感觉心情舒畅，没有紧张的压迫感。更重要的是在那结识了很多像我一样出来做短工的青年大学生，并且其中有一个是新疆人！最让我惊喜的是在中百仓储还有我们湖北经济学院的实习生，在超市中还给了我们不少帮助。现在想想这还真是不错的一次工作经历！愉快的在那度过了短暂的一个星期后，本人为工作就要结束之际，以前中商品价超市的跟我打电话说13后后要留一名，想让我继续在那做！本觉得很累而不想做的我犹豫了一段时间后打电话通知他说那就继续做吧！但这不仅仅是因为工资的私心，也因为里货运的好意。于是13号后，我继续在原来的中商评价做了六天，一直到19号我的工作就正式结束了！18天的工作经历，很短，但这第一次的工作让我懂得和了解到了很多。因为我分别在两家超市工作过，也分属两个不同的理货员管。通过我的一些而观察和自己的一些主见发现了如下的问题。首先，重伤里面环境不好，这里的环境包括清洁与文化环境。中商里的灯光和地面让人感觉压抑，灯管暗淡，地面不清洁，商品摆放不齐，顾客的人行道狭窄，管理不善，工作人员不穿工作服并擅离职守。谈到工作人员有必要把两家超市作一个对比。中商平价中在员工通道上的工作人员检查防止工作人员夹带商品出去并阻止顾客从员工通道经过的工作人员不穿工作服，经常打瞌睡，时不时的还进入卖场与工作人员聊天，并且还有椅子坐！！但中百仓储中相同职务的工作人员却恰恰相反，在工作期间无论什么时候都坚守岗位，穿好工作服，带好工作牌。并接超市内部灯光亮丽，地面干净，商品摆放整齐，通道畅通。作为一名顾客如果要去购物，在这两家超市选择的话，我更愿意去中商平价。因为先不谈价格，至少心情会很好，更何况相同的商品价位还比中商平价低一些！

再说一些与我工作相关的一些事儿吧。给我一个像最深的还是与学校的工作人员有关系，但这直接反映了一家公司的管理制度。百事可乐在过年期间会做活动送各种各样的东西来吸引顾客。其中就有碗、杯子、盘子等等。中商平价中的一些女服务员就经常来找我们要赠品，好像觉得要几个是没问题的，但在那边的超市几乎没人找我们要，即使要也都是买了我们的产品后让我们多送一个。我觉得这一点反应出了两个超市很大的差别，后者的员工更有职业精神，专注于自己的工作，不会为小利益而破坏超市的秩序。我觉得仅这一点就能看出一家企业的成败!事实也证明处于地理位置优势的中商平价百事卖的与中百仓储旗鼓相当，超出了卖场主管的预期。从此可看出一个企业的管理是多么重要！在卖可乐的过程中，我知道了“乐扣”的杯碗原来是韩国一个很有名的品牌。而且有一部分顾客就是冲着我们的赠品才买的可乐，至少在这之前我是不信的。买两瓶有好几斤重的百事拿回家就为了一个赠品，要是我，绝对是不会的。因为不超过12元的东西送一个杯子或碗那又能是多好的东西呢？这是一个值得我们深思的市场销售问题！

说了很多，一言难尽！这次寒假打工给了我一次意想不到的经历，当初我在找这份工作时，还有同学说这种工作你还做啊？其实他的意思是，第一天去面试时，百事的招聘人员把实际会给我们的工资说的比较低，把我们要做的工作说的很累！现在我很高兴自己没有退出的决定是很值得的！至少，我收获到了很多我不曾想到过的。

促销员实践报告【篇6】

第一次面试让我体会到了工作竞争的压力，虽说经常在电视上看到招聘现场人山人海的场面，但还不如第一次的现场经理来得更深切，让人意味深长，虽说只是一次小小的短期促销员面试，却很值得回味。

接下来就是等待29号第一天工作的到来，第一次工作不免让人很期待。可是就在29号快要到来的前一天，也就是28号，卖场百事的理货员打电话通知我说他们临时又找了一个男孩子，二月五号之前不是很忙，我和他在这几天就交替着做，一人一天，29号由他开始做，我接着他30号做，二月五号开始在一起做。接完电话后给我的第一反应就是“人际关系”在搞鬼，因为洪山区的主管通知我29号开始一直做到二月十三号，你一个超市卖场理货员怎么说还有一个人。当时心里就有点不平衡，不过也没办法，中国的“人际关系”实在是太盛行了。进入超市工作后，事实也证明那个男生的确是超市的熟人介绍进去的。不过，知道事实后我倒没什么想法。

于是在超市工作的日子就开始了!工作中无非也就是那些简单的般货、运货、绑货、叫卖。频繁的工作数日后，被理货员说是工作还比较好，又因为中百仓储缺人手，就把我调了过去。过去之后发现自己很幸运，因为那边的离货运很相信我们，跟了我们自由的工作空间，什么事情都交给我们自己做，所以工作起来感觉心情舒畅，没有紧张的压迫感。更重要的是在那结识了很多像我一样出来做短工的青年大学生，并且其中有一个是新疆人!最让我惊喜的是在中百仓储还有我们湖北经济学院的实习生，在超市中还给了我们不少帮助。现在想想这还真是不错的一次工作经历!愉快的在那度过了短暂的一个星期后，本人为工作就要结束之际，以前中商品价超市的跟我打电话说 3后后要留一名，想让我继续在那做!本觉得很累而不想做的我犹豫了一段时间后打电话通知他说那就继续做吧!但这不仅仅是因为工资的私心，也因为里货运的好意。于是 3号后，我继续在原来的中商评价做了六天，一直到 9号我的工作就正式结束了! 8天的工作经历，很短，但这第一次的工作让我懂得和了解到了很多。因为我分别在两家超市工作过，也分属两个不同的理货员管。通过我的一些而观察和自己的一些主见发现了如下的问题。首先，重伤里面环境不好，这里的环境包括清洁与文化环境。中商里的灯光和地面让人感觉压抑，灯管暗淡，地面不清洁，商品摆放不齐，顾客的人行道狭窄，管理不善，工作人员不穿工作服并擅离职守。谈到工作人员有必要把两家超市作一个对比。中商平价中在员工通道上的工作人员检查防止工作人员夹带商品出去并阻止顾客从员工通道经过的工作人员不穿工作服，经常打瞌睡，时不时的还进入卖场与工作人员聊天，并且还有椅子坐!!但中百仓储中相同职务的工作人员却恰恰相反，在工作期间无论什么时候都坚守岗位，穿好工作服，带好工作牌。并接超市内部灯光亮丽，地面干净，商品摆放整齐，通道畅通。作为一名顾客如果要去购物，在这两家超市选择的话，我更愿意去中商平价。因为先不谈价格，至少心情会很好，更何况相同的商品价位还比中商平价低一些!

促销员实践报告【篇7】

实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。实践也是检验真理的唯一途径。在实践中我们还可以检验自己学习的成效、检测自己的所缺，以便我们日后学习有个侧重点。另外，校园与社会环境的不同，接触的人与事也不大相同，所以我们还可以在社会实践中学到许多在校园里学不到的知识。这就形成了从实践中学习，从学习中实践的良性循环。

当今中国经济飞速发展，国内外经济不断变化，在机会越来越多的同时，也出现了更多的问题，有了更多更艰巨的挑战，这也就对人才的'要求越来越高。我们不仅要学好课本里的知识，还要主动走进社会，积极在实践中学习其他的东西，不断增加自己的经验，全方面武装自已，才能在这个社会有立足之地甚至拥有不败之地。

一回到县城就积极在一家超市找了一份寒假临时工，做促销员。

挂着实习生的牌子站在柜台旁，一脸幼稚、迷茫地站在那，不断地提醒自己要大胆地接近顾客，拉拢顾客，可好长一段时间站在那一声不吭的。一个大姐在顾客少的时候教我如何推销产品。我也慢慢地放开胆去尝试，其实这种交流比想象的容易多了。就好象上台前紧张兮兮，但在台上只顾着自己的表演而忘了紧张。害怕就是这样被克服的。关键在于大胆地迈出第一步。在超市做促销员不能坐着，也不能在超市随便逛来荡去，得时刻注意服务顾客。虽然每天只有上午或下午班，但一段时间下来，还是腰酸脚痛。或许也正如孟子所说"天将降大任于斯人也，必先劳其胫骨，饿其体夫，空乏其身。"

在学校，每天有作息时间表约束你。课程表会告诉你，今天该干什么，明天又有什么事情要做。而在这里，你可以无所事事地像木瓜呆在那儿，然后老板不满意你的表现扣你工资或者将你开除。积极的就是主动接近顾客，拉近与顾客的距离，然后耐心的推销产品。这也实在锻炼了我们的胆量、语言交流能力和心理洞察能力。我们胆大了才能冷静，冷静了才能很好地通过顾客的言语与表情察觉顾客的想法，然后再作出适当的回应，不至于慌张得不知所措，

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有个事实众所周知，学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中，这一点我感受很深。在学校，学习的理论知识很多很多，几乎是面面俱到；而在实际工作中，很可能是书本上的知识一点都用不上。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会想，实际操作这么简单，但为什么我们要学习那么深奥的知识呢?现在的教育真的存在很大的弊端，严重的脱离了社会实际应用吗?其实不然，在学习这些吃力的知识的同时，我们的学习能力提高了，理解`方案范#文.库整-理^力和逻辑思维能力也增强了。更在许多书本中教我们如何去做好自己，教我们树立自己远大的理想，这将更好的为我们社会实践打基础。作为大学生，我们的年龄也不小了，离走向社会工作也不远了，我们应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上发生的各方面的事情，这就意味着我们必须得重视社会实践。毕竟毕业以后我们不能再带着幼稚、茫然的眼神走进社会，就像我们当初走进大学一样。我们要带着实实在在的能力走进社会，为社会服务。

而现今一个事实却被许多人误读了，大学生越来越不值钱了。甚至某些人开始看不起大学生，认为读大学没什么用了，一些没读书的人在社会上混得更好。现在的大学生已经不包分工了，也确实许多大学生找不到好工作。这正说明了现在社会对大学生素质、能力要求越来越高了；当然也说明了某些大学生的确不过关。大学生不是全值钱，但社会上值钱的还是大学生。这就为什么还是有许多人打工之后还想读书，甚至有部分人也确实再次进入校园学习。我们在校园里学习到的先进的科学知识能为社会作出更大的贡献，也能为自己带来更多的收益。而要成为值钱的大学生正要求了我们扎实掌握专业知识还有社会实践能力与经验。

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计算机软件专业毕业生社会实践报告   公交车售票员的社会实践报告

促销员实践报告【篇8】

现在，校园与社会环境存在很大的区别。这就要求我们假期时间走进社会去实践。校园与社会环境的不同，接触的人与事也大不相同，所以我们还可以在社会实践中学到很多在校园里学不到的常识。这就形成了从实践中学习，从学习中实践的良性循环。

一回到县城就积极在一家超市找了一份寒假临时工，做促销员。挂着实习生的牌子站在柜台旁，一脸幼稚、迷茫地站在那，不断地提醒自己要勇敢地接近顾客，可很长一段时间站在那一声不吭的。一个大哥在顾客少的时候教我如何推销产品。我也慢慢地放胆去尝试，其实这种交流比想象的简单得多。就好像上台前紧张兮兮，但在台上只顾着自己的表演而忘了紧张。害怕就是这样被战胜的。关键在于勇敢地迈出第一步。在超市做促销员不能坐着，也不能在超市随便逛来逛去，要时刻注意服务顾客。虽然每天只有上午或下午上班，但一段时间下来，照样腰酸脚痛。

在学校，每天有作息时间表约束你。课程表会告诉你，今天该干什么，明天又有什么工作要做。而在这里，你可以无所事事地像木瓜呆在那儿，然后老板不满意你的表现扣你工资或者将你解雇。积极的就是主动接近顾客，拉近与顾客的距离，然后细心的推销产品。这也锻炼了我们的胆量、语言交流能力和心理洞察能力。我们胆大了才能冷静，冷静了才能很好地经过顾客的语言与表情察觉顾客的想法，然后再做出适当的回应，不至于慌张得不知所措。我们必需主动积极才可能继续干下去。在学校，每一个学生都在为取得更高的成就而积极学习，虽然这也存在的竞争，可校园里总少不了那份纯挚，那份真诚，一般不会招来嫉恨与报复。可是在社会中，优胜劣汰，你的成功就是别人的失败，工作直接影响了他人的经济利益。在社会中接触各类各样的顾客、同事、上司等等，关系复杂，这一切都需要我们有经验去处理。尽管存在竞争，我们还得不断学习别人优异的长处，这需要我们有经验去调整自己的心态。而这些经验需要日积夜累，而不是在就业后读几本速成书便可成的。有些工作很多年的同学沉浸于进修与消遣还未来得及思虑，便忽略了社会实践的重要性。

有个事实众所周知，学生的实际操作能力与在校理论进修有必然的差距。在此次实践中，这一点我感触很深。在超市，进修的理论常识很多很多，几乎是面面俱到；而在实际工作中，很可能书本上的常识一点都用不上。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项义务。有时我会想，实际操作这么简单，但为什么我们要进修那么深奥的常识呢？现在的教育真的存在很大的弊端，严重的脱离了社会实际应用吗？其实不然，在进修实践常识的同时，我们的进修能力提高了，理解力和逻辑思维能力也增强了。更在很多书本中教我们如何去做好自己，教我们树立自己远大的志向，这将更好的为我们社会实践打下根深蒂固的基础。作为大学生，我们的岁数也不小了，离走向社会工作也不远了，我们应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上发生的各方面的工作，这就意味着我们必需正视社会实践。毕竟毕业以后我们不能再带着幼稚、茫然的眼神走进社会，就像我们当初走进大学一样。我们要带着实实在在的能力走进社会，为社会服务。

在社会上要擅长与别人沟通是需要长期的练习。以前没有工作的机会，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都要融入社会这个整体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中加倍融洽，事半功倍。别人给你的意见，你要听取、细心、虚心地接受。

此次亲自体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，这样一次人生经历，是一生珍贵的财富。在往后我要加入更多的社会实践，考验自己的同时让自己熟悉的更多，使自己未踏入社会就已体味社会更多方面。

经由此次工作我从中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是假如你只问耕耘不问收成，那么你必然不会交到很多同伴。对待朋友时不能斤斤计较，不能强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比获得更让人开心。不论做什么工作都必需有主动性和积极性，对成功要有信念，要学会和四周的人沟通，关心别人，支持别人。

在此次寒假的工作中，虽然只是在店做些琐事也让我懂得了理论与实践相结合的重要性，获益良多，这对我往后的生活和学习都有很大的帮助，从中让我有很大的启发：不管做什事都要坚持，也锻炼了我的意志力!让我在以后的人生加倍坚强!经过这段时期的工作学习让我更深刻的体味到付出和收成的关系，也让我知道金钱赚取的不简单!在以后的大学生活生计里我要很努力的学习，遇到难题我会加倍坚强!

在超市里,别人一眼就能认出我是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从我的脸上就能看出来,呵呵,也许没有经历过社会的人都有我这种不知名的遭遇吧!我并没有因为我没有经验而退后,我相信我也能做的像他们一样好.我的工作是在那做发卖员,每天9点钟-下午2点再从下午的4点-晚上9点钟分时间段上班,虽然时间长了点，但热情而年轻的我并没有感觉过累,我觉得这是一种鼓励,知道了人生,感悟了生活,接触了社会,了解了未来.在食物店里虽然我是以卖为主,但我不时还要做一些工作以外的工作，有时要做一些清洁的工作，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不必然有人会告诉你这些，你必需自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，一个工作的效率就会获得别人不同的评价。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成就而努力。而这里是工作的场所，每个人都在为了获得更多的待遇而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的之处，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力！记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯挚，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。而走进企业，接触各类各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切。只懂得空言无补是远远不及的，以后的人生旅途是漫漫的，为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才.

促销员实践报告【篇9】

西南科技大学2010年

大学生暑假社会实践个人

实践报告

报告题目： 关于暑假促销的实践报告作者姓名：XX

学院：经济管理学院专业班级：会计学090

4共青团西南科技大学委员会社会实践部制

二零一一年8月二十号

关于暑假促销的实践报告

XX

（经济管理学院会计学0904）

摘要：美国惠而浦公司（Whirlpool Corporation）于1911年成立，今日已成为位居世界领导地位之大家电制造和销售厂商、在全球十三个国家有制造厂房。总部设在美国的密歇根州。1991年，美国惠而浦宣布全面收购飞利浦大型家用电器系列从而成为全球最具规模的大型白色家电制造商，为家用电器制造业树立新的里程碑。惠而浦如今业务范围已遍及全球120多个国家，在欧洲及美国拥有三十多家厂房，全球员工人数超过四万人。

以自豪、热诚、卓越表现跨入世界每个家庭、每个角落每一个人。这个就是惠而浦的目标宗旨！

关键字：促销惠而浦洗衣机国美

促销是一种很好的工作体验，通过人与人的沟通，可以了解一些跟我们非专业相关的知识，比得过人过春节的习惯习俗，春节期间的旅游计划等等。我的促销工作主要是促销电器。

促销的一天基本工作安排：

促销前的短暂培训，了解电器的，名称、性能、型号、价格行情等方面的知识，面对顾客时的语言组织，仪容仪表等。在惠而浦成都分公司培训过后，才知道大学生的暑假工还是有这么多，接下来就是正式的工作。我的工作地点是在成都双楠国美卖场当惠而浦专柜的促销员，每天早上9：30开始上班，到达指定地点后做好准备工作，摆好宣传资料，礼品赠品，然后调整好心态迎接顾客。每天工作7个小时，在上午工作前还有个必须的程序——前一天的工作总结。因为国美每个楼层都有不同的职位，我们那个楼层的就是冰洗办公司主任、主任助理及促销员一起讨论一天促销工作中的战果及存在的问题。

因为我是第一天来到国美，惠而浦成都分公司的张姐就说，你去之前先给双楠的路友君路姐打个电话，因为我是暑假工，路姐刚开始也没有给我派很多的任务，第一天就让我仔仔细细的看看它有关的资料，熟记惠而浦的售后电话和国美的售后电话，后来在自己在楼层里里逛逛，把领赠品的仓库找到，就让我第一天跑跑腿，还给我勾出惠而浦的几个重大事件，因为平常的人们对它的了解不是很多，我现在记得很清楚的就是：第一，惠而浦于1911年在美国密歇根州成立，发明了世界上的第一台电动式洗衣机，换句话说就是惠而浦有一百年的悠久的历史了；第二，1947年惠而浦就发明了世界上第一台全自动洗衣机，它是世界上第一个产全自动洗衣机的，而且亚洲产全自动的时间都是1953年了；第三，2001年，惠而浦凭借高达105亿美元的年销售额雄踞全球白色家电市场领先地位，而且连续十年都是全球最畅销的白色家电；第四，2009年，惠而浦在浙江长兴投资9亿建工厂。

我觉得大多数人都有一个刚到陌生地方的沉默的习惯，刚刚到国美的时候，一切都是那么的陌生，而且卖场里都有一个不成文的习惯，所有人的称呼都是你所卖家电的代号，比如说我就叫惠而浦小妹，到了国美才发现老百姓真真正正的上班生活，没有顾客的时候就大家在一起摆摆条，集体的生活又产生了不一样的感觉。卖场里的哥哥姐姐们都很热心，都慢慢的教会我如何的对客人介绍我们的产品，如何的让顾客感受到我的热忱。

我现在记得很清楚的就是我已经来国美惠而浦已经一周了，我终于靠自己的努力卖出了第一台洗衣机Q650B，虽然它的价格不是很高，但是我自己心中的荣誉感就有感而发了，心里非常的激动，觉得自己还是可以塑造不同的型。路姐就说小妹，还可以哈！自己在多多锻炼，每当路姐觉得这个顾客可以让我来练练口的时候，她就会说：小妹，去，快去介绍！有时候，心里都感觉不一样的莫名的欢喜。

来国美过后，就发现国美就像我们学会计一样，他们也有他们自己的软件，刚刚去得时候，我没事就跟着容声冰箱姐姐学制单，它最初要用票本把顾客的姓名，地址，购买的家电的型号，价格标出来，然后就用电脑制单，制单还要先录家电型号和价格，然后才是录姓名和地址和预约送货时间和配送时间等等。后来还是可以在国美系统软件中可以查库存，查送货情况等等，和会计的应用软件有很多相似的地方，而且国美应用的也是局域网、、、、、促销通过我实践我觉得就是通过自己把厂商的产品推销给消费者，对于一个促销员来说，促销产品的同时也是向别人推销自己，同自己的言语、形态让他人了解自己。

一、要有良好的专业素质

二、要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力

三、要有良好的心理素质及受挫折的心态

促销每天会面对社会上的形形色色的人，由于每个人的道德修养及素质的不同，会使工作中遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方式刁

难你，此时你必须保持良好的心态，不能跟顾客发生不愉快的事。有时候一天的工作可能收获不大，这时候我们不应气馁，要学会自我调节、自我鼓励，及时的自我总结，自我提高

四、要有吃苦耐劳的精神，要坚持不懈。

促销是一种比较枯燥的工作，每天站着用一个笑脸面对不同的顾客，这生活需要我们坚持，要让自己在烈烈炎日下磨练。

短暂的促销工作的结束让我在劳累中得到快乐，在汗水中得到磨练，我觉得自己的能力有了一定的提高，达到了自己预定的目标，残酷的社会就业压力让我不在感到恐惧，我想，只要我们有能力有信心我们一定会创造一个属于自己的乐园。

偶尔我也会觉得这样的实践活动很枯燥很乏味。因为对于卖场有一个让人熟悉的话就是，冬天是洗衣机的旺季，夏天是冰箱空调的旺季，因此我卖得惠而浦洗衣机是淡季，所以有的时候有点无聊。但是，更多的是，在这样的一次宝贵的实践活动中，我懂得了什么是社会责任，在对待自己的岗位上的每一项责任和义务上都应该付出怎么样的态度和投入怎么样的热情。在这里工作，我付出了自己的努力，我也得到实践单位的认可。这点让我很欣慰。这让我懂得了，如今的社会竞争虽然很激烈，但是只要自己勤勤恳恳的做好自己的工作，也一定会受到这个社会的许可和认证的。这次的实践让我认识了很多新的朋友，也让我知道人与人之间的沟通是那么难能可贵。对待真诚的人就应该用自己所有的真诚去对待。社会也是一个融合体，只有试着去融合它，这样才可以更成功，也更加的让自己开心。这次实践不仅是一个让我学习社会工作的体验，也是一个让我突破学校的围墙去更深一步了解社会的体验

实践的时间很快就过去了，这次参加社会实践活动让我深刻的认识到：一次宝贵的经历胜过我们在课堂里埋头于课本里绞尽脑汁，当我们还躲藏在家长老师的庇护之下对未来感到渺茫的时候，倒不如鼓起勇气勇敢的踏出第一步，尽管这样的实践不能代表什么，但却能使我们感受到走出象牙塔后危机四伏的压力，有了这样的体验过后，当我们真正面对困难的时候，我们会发现自己比别人多了一份的淡定和冷静，千万不要忽视每一件细微之处，因为往往事情的结果就在这样一个不起眼的细节处决定成败。社会实践是艰苦的，但收获是巨大的。

经过这次实习我学到了很多，觉得自己经过了一次很好的历练，对于我来说这是一笔很宝贵的财富，自己以后都将受益无穷。实践是检验真理的唯一标准。只有在实践中我们才能将理论上学到的东西得以运用。而且在实践中我们学到的东西是不可限量的。我们应该多多参加实

践，在实践中提升自己，充实自己！

做促销员的心得体会

我为了让您满意精心制作了这份“做促销员的心得体会”，我相信这个网站可以为您提供有效的解决方案。当我们看待人生的意义有所变化的时候，最好的应对方法是写一份心得体会。坚持撰写心得体会，可以帮助我们不断思考和进步。

做促销员的心得体会(篇1)

超市促销员心得体会

对于即将进入社会的大学生来说，兼职和社会实践应该是必不可少的课程。一方面可以赚取一定的生活费，提高自立能力;更重要的是可以获得宝贵的社会时间经验。目前，最好找也最合适的兼职有两个：一家教，二做临时促销员。相对于家教而言，做促销员更能锻炼人的能力，其接触的人多，同时很好的考验了应变能力和反映能力。在各种促销员中，我认为数码电视类的促销更具有挑战性，也可以更好的展示个人的能力。在去年寒假期间我曾给一家国际著名品牌做过电视促销员，在此期间吃了不少苦头，但也学到了很多东西。首先我来说说做兼职的最好时间和找兼职的最佳途径。大学生做兼职的最好时间是大一下学期到大三的上学期之间，这段时间学业不是很重，又不会面临考研和找工作的压力，只要合理安排好时间，对英语和计算机的考级不会有太大的冲突。找兼职的最佳途径是通过同学或学长的介绍，找中介公司时一定要找正规的(90%的中介都是骗人的，所以一定要搞清楚公司是否正规在交中介费)。在做促销员的过程我们需要注意以下几点：1勇于自信。大学期间很多比较内向同学想找一份兼职，但由于各种原因导致相当一部分不够自信，不敢去找一份能锻炼人能力的兼职。原因大致有以下几种：为人内向，不善言辞;相貌不好，不敢尝试;担心能力，患得患失;自尊心过强，害怕失败……。其实当我们真正的争取一份工作并用心做下去以后，你会发现很多时候自要我们自信一点，以前的种种原因根本是不存在的，很多貌似很困难的事情的可以容易的解决掉。所以在找兼职和面试的过程中我们一定要自信(尤其是内向的`同学)，我想找工作过程中也是差不多的吧!2学会忍受。作为85后的大学生，我们中间有相当一部分同学是独生子女，在家里是“小皇帝”“小公主”，父母长辈包容了我们很多的缺点和错误;在学校，同学之间也能够有所忍让。但在外面做事时，当你的劳动和付出用金钱进行定价后，不要指望别人还会包容你，这时候我们就要学会忍受。尤其是做促销员的，遇到的人三六九等什么样的都有，有的顾客素质低无理取闹鸡蛋里跳骨头，甚至是骂骂咧咧的，这时我们要能承受委屈，学会忍受。作为新手，在刚开始做促销员的时候，我们肯定会有很多东西不懂，会犯一些错误，在面对正式促销员批评我们的时候，要虚心接受，学会忍受不要一点委屈都受不了，跟正式促销员发生冲突。总之，在刚开始上班的时候，尽量夹着尾巴做人。

做促销员的心得体会(篇2)

大三第三学期末，我们的专业要求实习。有幸被安排到xx购物广场家电部空调组实习推广。销售是我们主要的专业知识，也是老师反复强调我们需要实践和学习知识的对象。所以，我对这次实习很感兴趣，希望从中学到一些做人的道理。

因为我们只是实习生，不是从工厂临时提拔的，所以没有统一的工作服。但我发现，海信的临时促销员穿着统一的墨绿色工作服，上面印有品牌标志。从管理层的知识来看，这显然强调了销售的团队精神，给客户带来了视觉上的冲击。因为营业员是直接面对零售客户，所以精神面貌和外表是第一重要的环节。作为一个人也是如此。外表和精神面貌是与人接触的第一印象。俗话说“先敬衣，后敬人”就是指这个。因此，无论在什么场合，都要注意自己的自我形象——仪容、言谈、举止，给人留下良好而深刻的印象，为以后的自我发展奠定良好的人际关系基础。在为期四天的实习推广期间，我认为要做好销售，必须做到以下几点。

首先，你必须对产品的各个方面都有很好的了解，这样您就可以拥有足够的知识库来销售给客户。需要了解空调的型号、匹数、制冷量、能效比等专业术语和空调的相关专业知识，以及各种机型的特点和卖点。优点。和xx空调一样，主要推广的是直流变频空调，正如其口号“买变频，选xx”。 xx假期是空调的淡季。大部分厂家都做了很多的盈利活动，比如400、1000的xx返利，而不是直接降价。我认为这满足了消费者对利润的贪婪和品牌的心。 ，也维护了xx作为世界知名品牌的形象价值。还有xx的“爆款”和“30折”，这些xx的广告给消费者带来了直接的视觉冲击。大多数空调厂家都有“专机”，还有抽奖等促销活动。从中了解到，“专机”这么便宜，主要是一些性能比较差的老机型，它们的能效比（eer）达不到新的国家标准——所有空调的能效比都要达到xx ，否则淘汰。能效比是空调的重要评价标准。 “能效比”越高，越省电。

其次，我们面对客户时不仅要注意态度和礼貌——当客户来到你的销售区域时，我们应该主动向他们打招呼，比如“欢迎来到xx航空护发素！”。当你说话的时候，你的肢体语言也应该得到适当的协调——与顾客的眼神交流、脸上的微笑以及引导顾客到你柜台的手势。这些细节看似微不足道，却都是一个优秀的销售人员所需要的。

更重要的是在与客户的交谈中挖掘出他的消费需求，是要省电还是要便宜还是要高档等等，同时要摸清客户的真实感受我们的产品 。在与客户的沟通中，也要根据客户的实际情况给出意见，比如他的房间大小，是否在顶楼，是否在冬季经常使用等等。这就要求我们作为销售人员具有出色的口才、敏锐的洞察力和良好的沟通能力。有的顾客对空调知识了解不多，这就需要营业员有耐心给他们讲解。现在正值空调淡季，可能早上没有人来参观，或者每天一个单位卖不出去，这就需要销售人员保持良好积极的心态。

短短四天，我不仅学到了额外的专业知识，更重要的是，学会了做人的道理。做一个好的销售员，就是做一个生活中的好自己！当你上班和社会竞争时，你面临的就是每天如何“推销”自己，让更多的公司和老板……接纳你，认同你！你不仅要具备扎实的基础知识和熟悉的专业技能，而且要敏锐、口才、应对灵活，能够以“说”的形式向别人推销自己的优势，能看到别人看不到的东西.看，你可以灵活地回答老板提出的各种问题，发表自己的独到见解！实习销售是一门不错的选修课，难怪老师一直强调一定要好好学好这门课，可能只有通过实践才能深刻体会！

虽然对销售知识的了解比以前多了，但在实际销售方面还是不尽如人意。但凡事都有一个过程，我希望自己能在这方面磨练，逐渐积累经验，成为一名优秀的销售员。

做促销员的心得体会(篇3)

唯物主义讲“实践是检验真理的唯一标准”。在课堂上，我们学习了很多的理论知识，但是如果我们在实际当中不能灵活运用，那就等于没有学习一样。实习就是将我们在课堂上学习的理论知识应用到实战当中。

我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去，成为对别人对社会有用的人才。怎样才能适应当今社会飞速发展的社会，怎样才能确定自己记得人生坐标，实现自己的人生价值呢?抱着这种想法我在4月18日走进了大商电器。在大商电器，我接受跟为有用的销售知识，而每天的实践操作，又增加了我的实战能力。使我迈出了成功的第一步。

我觉得在大商电器里我学会了很多的知识，更是深切的体会到了大商电器全体员工这种：“我是大商电器忠实的一员，我有信心做到：让顾客因我而来，因我而买，因我而依赖和信任大商”的精神。

实习总结

在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在这次的实习中我总结出如下几条：

1精神状态的准备。在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大很多。

2身体的准备，如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这几天，在商场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。

3、专业知识的准备医疗器械销售工作总结在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的毛衣拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的毛衣拿给顾客，销售结束后，店长告诉我毛衣36号是小号，38号是中号，40号是大号就是这么一点小小的产品知识，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。

做促销员的心得体会(篇4)

促销员的工作心得体会

作为一名促销员，我深刻地体验到了这份工作的挑战和乐趣。在我工作的这段时间里，我不断地积累经验，从中总结出了一些心得和体会，愿意和大家分享。

首先，作为促销员，最重要的是要具备良好的沟通能力和表达能力。我们的目标是要吸引顾客的注意力，让他们对我们的产品表现出兴趣和渴望购买的欲望。为此，我们需要准确地理解客户的需求，然后用简洁明了的语言来解释产品的优势和特点，使顾客能够清晰地了解产品的价值。通过清晰的表达以及真诚而友好的态度，我发现与客户之间的交流更加轻松自然，也更容易争取到客户的信任，从而达到促进销售的目的。

其次，要做好产品的宣传和推销工作，需要具备一定的产品知识和市场了解。只有了解自己所销售的产品，我们才能向顾客提供准确的信息，并给予他们专业的建议。同时，了解市场的动态和竞争对手的情况也是非常重要的。我们可以通过定期阅读行业资讯、参加展览会和与同行的交流来获取最新的市场情报，了解顾客的需求和偏好，使自己的销售策略更加灵活和准确。

除了良好的沟通能力和产品知识，作为一名促销员，良好的与人相处能力也是必不可少的。我们需要与不同类型的人打交道，而人际关系的处理能力对于促销工作的成败至关重要。在和顾客交流时，要注意倾听和尊重对方的意见，耐心回答他们的问题，并尽可能地满足他们的需求。与同事之间，要建立良好的合作关系，相互支持和协作，共同为达成销售目标努力。此外，与上级的沟通和合作也是不可或缺的。定期汇报工作进展，咨询指导意见，可以帮助我们更好地完成工作任务，并提高自己的销售技巧。

最后，作为一名促销员，要具备积极的心态和坚韧的毅力。销售工作往往需要面对各种挑战和困难，如竞争激烈的市场环境、顾客的疑虑和拒绝等。这时候，我们需要保持积极乐观的态度，并不断寻找解决问题的方法。同时，要保持不断学习和成长的心态，了解新的销售技巧和市场趋势，不断提升自己的销售能力，并为自己设定清晰明确的目标，时刻保持进取的动力。

总之，作为一名促销员，我们要不断努力学习和总结经验，不断提升自己的销售技巧和专业知识，同时保持积极乐观的心态和坚韧的毅力，相信自己的能力，相信自己的产品，相信自己的团队。我相信只要我们拥有了这些素质和信念，我们一定能够取得更加出色的销售业绩，并在这个职业中获得更大的成功和成就。

做促销员的心得体会(篇5)

高中30多40天的暑假即将结束。回顾这个夏天的人生经历，感觉只有一个字“累”。以前我不知道真正的生活和真正的工作是什么样子，但是这种生活实践让我真正体会到了工作的艰辛和赚钱的艰辛。通过这次工作经历，我可以更好地调整自己的心态，从而更加认真地学习未来的课程。为以后真正接触社会打下坚实的基础。 “一分耕耘一分收获 ”。

这段工作我的收获是，做任何事都要有耐心，有韧性。不管你在社会上做什么，都会有人保护你。在社交生活中，你有很好的知识和口语。我们可以从中学到很多东西。由于我家店里很忙，人手不够，所以这个寒假，我没有出去找工作，就在店里帮忙，顺便提点生活费。我在家里从事超市行业，和我的专业很不适应，但毕竟可以从工作中学到一些东西。当我正式开始工作时，我在店里工作了两天。行业很简单，问上门的客户需要什么。但是还是需要很多技巧才能做到的，慢慢的学会了和客户沟通和销售。

刚开始的时候，除了在客人来的时候打招呼，我还在整理一些堆积的或者刚到的新货。由于我喜欢清洁，所以我现在所做的就是打包和搬运货物。 .起初，我有点不愿意接受那些东西。但是我的妈妈，我的“老板”，根本没有把我当小孩子看待，还让我拿这东西拿那东西，弄脏了我的手。

对我来说最尴尬的是我根本不知道一些酒和烟。 ，我把一切都搞砸了。当然，我所做的直接后果就是被我的“老板”指责，我不禁感到委屈。毕竟，我犯了一个错误，开了很多玩笑，让人们以为我们店的员工对商品和卖东西都这么陌生，他们对我们的产品有点怀疑。估计在公司里，员工的言行都会影响到公司的形象。

在我短暂的工作时间里，我发现了很多自己的问题。很简单，作为传播系的一名大学生，以自己的文字太对不起观众了。我没注意，在给客户开票的时候，我完全意识到了这一点。当我把发票递给他们的时候，对方看到这几个字的表情，真是让我觉得很丢脸。当时，我暗暗下定决心，一定要先练字。为了避免在以后的求职中与这个搏斗。

社会是复杂的，里面的人千奇百怪，有些人真的很难相处，也就是我们所说的“不要脸”。面对这样的客户，一开始不知道怎么处理，所以关系变得非常僵硬，场面非常尴尬。直到“老大”及时出现，我才松了口气。当然，我也忍不住被批评了。同时也教会了我一些与人沟通的技巧，以及如何随时处理问题。

客户就是上帝，我们对客户的态度直接影响到客户对我们产品的信任，就像在公司一样，员工的工作态度会直接影响到公司的形象。所以有时候学会耐心也是必不可少的。在这里，我学会了立即适应的能力。未来，我们的社会也将是一个深不可测的战场。没有良好的心理素质，那些跑题不知道怎么办的人，就会受到这个社会的打击。

回家上班的那段时间，让我体会到陪妈妈去分店取货的经历，这是我耐力测试不可或缺的一个例子。那时，我们从早上7：00到晚上8：00回家。我们几乎整天都坐在和解书上。在我的理解中，对账无疑就是核对账簿上的项目，看有没有错漏。如果丢失了，那就付清货款，然后你就可以收钱离开了。没想到会这么麻烦。我需要先对账核对货物，然后开始一一对账。 .

这个过程远没有我想象的那么简单和容易。比单纯的呆在店里麻烦多了，也需要耗费很多精力。本来以为半天就可以结账的。三天完成。我每天都在那个时候来回奔跑。那个时候，我感觉自己就像是老年人常得的一种病，可以用腰痛来形容。

在这个过程中，我好几次想把书扔掉，不想做，但我想起了我之前的承诺，要把所有的事情都做好，我还是忍了下来。最后的成就感当然是在压抑了之前的抱怨之后，我突然明白，做事需要耐心和毅力。只要我们确定了事情，我们就必须坚持做好，现在和将来。这个好习惯可以成就我们的未来。

在我们以后要面对的社会工作中，也可能会遇到类似的事情。您不想做累人的工作并为我们安排。我们不能这样做吗？不能。那么我们一定要培养出这样好的耐心和良好的耐力，这样无论做什么，我们都能有一个好的心态去完成它，不惧怕。

在这段实习期间，虽然没有选择我们的专业部门，但还是学到了很多对我以后的工作有帮助的东西，比如心理素质的培养，耐力的考验.这是我们在以后的工作中会遇到的。我们的专业再好，也没有很好的心理素质和适应社会的能力。在这个复杂多变的社会中站稳脚跟也并非易事。从中，我也了解到了自己的不足。在以后的学习中，我会尽量抓住这个好机会多多学习，为以后在社会上的位置做好充分的准备。我相信成功总是偏爱有准备的人。大学生社会实践是引导学生走出校门、走向社会、接触社会、了解社会、加入社会的好途径；树立服务社会观念的有效途径。参加社会实践活动有助于我们的大学生更新观念，吸收新的思想和知识。

这个社会实践转眼就过去了，但我从中学到了很多，这些东西会用在我的生活中。社会实践加深了我与各界人士的关系，缩短了我与社会的距离，也让我在社会实践中开阔了视野，增长了才能，进一步明确了自己的目标。实践，可以为以后的求职打下基础。通过这段实习，我学到了一些在学校学不到的东西。因为环境不同，接触到的人和事不同，从中学到的东西自然也会不同。要学会从实践中学习，从学习到实践。此外，中国经济发展迅速，已加入世贸组织。国内外经济日新月异，新事物日新月异。在机会越来越多的同时，挑战也越来越多。前天刚学的。获得的知识今天可能已经被淘汰了。中国经济越与外部世界接轨，对人才的要求就越高。我们不仅要学习在学校学到的知识，还要不断地从生活中学习。 ，通过实践学习其他知识，不断从各个方面武装自己，才能在比赛中脱颖而出，表达自己。

社会是另一个学习和教育的大教室。在那广阔的天地里，它不仅可以体现我们的人生价值，也可以为未来更加激烈的竞争打下坚实的基础。根据。陶渊明曾说：“盛年不复来，难复朝朝，适时鼓励自己为宜，时间不等人。”希望以后能有这样的机会，让自己在实践中得到锻炼。

社会总是不同于学校。学校里的纯真和轻松的氛围在社会上是不存在的。在学校里，我们接触到的人和事，都是那么的简单朴素。在学校里，除了学习，我们没有什么可做的。生活是轻松自在的，但在职场，就没有那么简单了。要做的事情太多，太复杂了。 , 但是，没有人会告诉你你想做什么，你想怎么做，你只能有意识地去做，做好，认真漂亮地去做，用最认真的态度去做最简单的事情，而且只有这样才能得到别人不同的评价，才能有一个美好的开始。同时，我们也会发现自己的不足，从而可以向别人学习更多的知识，学习别人的处事方式，提升自己。能力。

做促销员的心得体会(篇6)

饮料促销员的心得体会

作为一名饮料促销员，我已经工作了五年。这段时间里，我积累了许多宝贵的经验和体会。饮料行业竞争激烈，市场需求不断变化，但我仍然坚守初心，努力推销各种类型的饮料。以下是我对这份工作的心得体会。

首先，作为饮料促销员，最重要的任务之一就是吸引顾客的注意力。无论是在购物中心、超市还是商业街上，各种形式的广告无处不在，顾客对于各种促销手段如麻木了。因此，我们必须拥有创新的宣传方式。我经常在繁忙的地段设置小型展台，用色彩鲜艳的装饰和独特的促销礼品来吸引顾客。例如，在夏天酷暑时期，我会准备一台冰沙机，为顾客冰镇制作各种口味的冰沙。这样既能吸引顾客的视线，又能给他们带来即时的消暑感受，让他们更容易接受我们的促销宣传。

其次，了解产品特点和市场需求是饮料促销员的基本素质。在行业内，人们对于各类饮料的口味、成分、健康性等要求有所不同。只有了解产品的特点和目标受众，才能更好地促销产品。因此，我会定期学习产品相关的知识，了解市场上的新动态，以保持对市场的敏感度。同时，我也善于通过和顾客交流的方式来收集顾客的反馈意见，了解他们的需求和偏好，从而寻找适合他们口味的饮料，并针对需求进行推销。

另外，作为饮料促销员，与顾客的沟通和服务至关重要。对我来说，最大的挑战之一就是面对不同的顾客群体，能够快速判断他们的需求，与他们建立良好的沟通关系。有时候，顾客对饮料的疑虑或困惑可能是购买的障碍。因此，我要用专业的知识和耐心的态度解答他们的问题，给予他们信心和支持。同时，我也会及时收集顾客对产品的评价和建议，以便公司能够不断改进产品质量和服务。

除了与顾客的沟通，良好的团队合作也是饮料促销员不可或缺的。在活动期间，我们通常会组成小团队，共同完成各种促销任务。配合好每个人的工作调度和分工，形成强大的团队合作，能够更好地向顾客展示我们饮料产品的优势。团队合作中的相互支持和协作，不仅提升了活动的效果，也培养了每个人的团队意识和责任心。

最后，对于我来说，这份工作不仅是促销，更是一种服务和传递快乐的方式。无论是在炎炎夏日的炎炎酷暑中，还是在严寒的冬季，我们的饮料产品都有着不同的功能和口感。而当我看到顾客品尝我们的产品并露出满意的笑容时，我觉得自己的工作就是有价值的。因为我相信，通过这样的工作，我可以为顾客带来更多的快乐，同时也推广和宣传了饮料行业的创新与发展。

总之，作为一名饮料促销员，我要时刻保持学习和创新的态度，不断提升自己的专业素质，增加与顾客的沟通和服务能力。通过团队合作和市场了解，我相信我可以将饮料产品推销得更好。这份工作给予了我很多宝贵的经验和体会，也让我对行业有了更深入的了解和认知。我将继续努力，为推动饮料行业的发展做出更大的贡献。

做促销员的心得体会(篇7)

转眼之间在xx公司实习的时间将近20天了，按照公司的规定，我即将结束我的实习工作。这段时间里我学到了很多的知识，现在就对这段时间的工作简单的总结一下，希望通过这个总结可以学到更多的知识。

当初在招聘会现场看到xx的招聘广告，自己也有意从事促销工作，于是选择到xx面试，最终公司也选择了我，我获得了这个宝贵的机会，成为xx的一员。起初我很少接触促销工作，也并不知道促销员的具体工作，只知道是要把产品卖出去。通过这20天的实习，我了解到了促销人员是有很多的工作要做的，我们需要宣传自己、了解客户、了解对手，同时还要和客户打好关系。这和在菜场买菜和商场卖产品是完全不一样的，并不是简单的你问一句“要不要，买不买”客户回答一句“要”或者“不要”就可以解决的问题。促销人员推销产品同时也在推销自己，只有客户认可我们，我们才能成功的把产品卖出去。

作为一名促销人员，我们要了解自己、了解公司、了解产品、了解客户、了解对手。这样，我们在和客户交流的时候才能打动客户，才能以不变应万变。因此，在才来实习的时候，我用了两天的时间阅读公司有关的材料，了解公司的产品、行业的背景、竞争对手等信息。我知道咱们公司主要是聚焦在电线电缆、汽车配件、水电和火电这四个行业，在这四个行业里我们有很多的客户，积累了丰富的行业经验。我负责的是线缆行业，在线缆行业我们其中的一个优势就是我们很关注生产这个环节，我们在这方面就有做的很细致。而我们的竞争对手金蝶和用友在生产这面做的就不好，他们只是在财务方面做的比较好，但是生产却是客户极为关心的部分，因此我们可以通过生产这个环节来引导客户的需求。同时对于已经上了财务软件的企业，我们也有自己的解决方案，客户可以替换掉原有的软件，或者通过我们的软件接口把原先的财务软件连接到我们的系统上，成功的为客户解决财务上的问题。

实习期间我最主要的工作就是信息普查，因此打好电话对于我是至关重要的。没来实习之前我认为打电话是很简单的事情，就是和客户交流而已，后来我发现我错了。在打电话的过程中我发现想打好电话是很困难的。我开始打电话的时候经常被客户秒挂，开场白还没讲完，客户就已经挂断电话了，还有的就是询问用户有没有信息化需求的时候，用户表示不需要后，我就不知道和用户说什么了。总之在大电话的时候心里比较紧张，也不自信，不知道该和客户如何交流，打电话之前心里也比较胆怯，不愿意打电话和客户交流。但是随着电话越打越多，通过不断的向同事学习，我打电话的情况慢慢的变好了，可以和用户交流了，心里也自信了，交流的时候也在不断的寻找话题，以获得更多的信息。刚开始打电话的时候主要都是和公司的前台联系的，即便有企业领导的电话也不敢联系，害怕自己说的不好，影响以后的交流，但是随着电话联系次数的增多，也慢慢的积累了一些经验，后来再看到领导的电话就这直接和领导联系了。虽然目前打电话过程中还有很多问题，但是通过不断学习打电话的技巧和实战积累，我相信我一定可以做好电话普查的工作。

寻找新的客户也是我的工作，寻找新客户主要有网上查找、114查询和客户普查时询问客户这三种方法，通过这三种方法我也找到了几家新的客户。同时我还出差到常州一次，虽然只是送合同，并没有过多的和客户交流，但是我知道此次出差的目的，并顺利的完成任务。

这段时间也是我调整工作状态的时间，毕竟当初在学校生活不规律，才上班的时候不适应，现在也慢慢的适应了工作环境。在实习的这段时间了，每一位同事都给了我很大的帮助，每当我有问题请教他们的时候，他们都会耐心的帮我解答，很感谢你们。

做促销员的心得体会(篇8)

饮料促销员的心得体会

作为一名饮料促销员，我享受着与客户交流、推销产品的机会。这份工作给了我许多宝贵的经验和心得体会。在过去的几年里，我积累了许多具体而又生动的故事和感慨，以下是我将要分享的一些心得体会。

首先，作为一名饮料促销员，我必须具备良好的人际交往能力。每天都与各类客户进行交流，不同年龄层次、不同文化背景的人都会出现在我的工作场所。因此，我要具备适应性和亲和力，能够迅速与客户建立联系。我会注意观察客户的需求和喜好，根据他们的特点推荐适合的产品。通过与客户的交流和倾听，我能更好地了解他们的需求，这对于提高销售率是至关重要的。

其次，我发现了与客户建立信任关系的重要性。在这个竞争激烈的市场中，客户对产品和销售人员的信任是非常关键的。为此，我经常会主动了解产品知识，并通过讲解产品的原材料、制作过程和品牌历史等方面进行推销。而且，我也会分享和介绍一些客户的使用心得和反馈，这样可以增强客户对产品的信心。我相信，在与客户建立稳固的信任关系后，客户愿意成为忠实的回头客是再容易不过的了。

此外，我学会了利用创意和创新促使产品销售。比如，在特殊节日或者重要活动之前，我会推出一些特别限时活动和优惠，吸引更多的消费者。我也会密切关注市场的趋势，及时了解新产品的推出和竞争对手的行动，以便及时调整市场策略。另外，我还积极参加各种行业会议和培训，不断提升自己的专业能力和销售技巧。通过不断创新，我可以在激烈的市场竞争中保持竞争力，并与同事们形成良性竞争。

在实践过程中，我经历了各种挑战和困难。例如，在某些特定环境中，我可能会遇到一些不满意或者难以相处的客户。与此同时，我也会面临销售量不足的问题，导致我的工作压力增加。然而，在这些困难中，我学会了保持乐观和耐心，并将困境转化为机遇。每次遇到不满意的客户，我会从中总结经验教训，提高自己的服务水平。而在面对销售压力时，我会寻找新的销售策略和市场机会，努力提升销售业绩。

总而言之，作为一名饮料促销员，我在工作中不仅获得了商业知识和销售技巧，更重要的是锻炼了自己的人际交往能力和创新思维。通过与客户的沟通和合作，我不断进步，获得更多的成就感和满足感。饮料促销员的工作内容虽然挑战重重，但是以积极、乐观的态度去面对，我们可以不断成长，并成为饮料行业中的佼佼者。

做促销员的心得体会(篇9)

我是xx省xx大学xx分校xx届的学生，我叫xx，在两年的学习中，我学到了不少的知识，我在这里非常感谢各位老师的辛勤栽培，更感谢各位领导能够提供给我们这么优越的学习环境，让我真正的领悟到生活的真谛，及认识到知识的重要性。更重要的是在校学到的东西却能很好的应用到我的实习工作中，让我的工作变得游刃有余。

我现在在xx百货里做一名销售员，每天的工作就是将我的产品推销给顾客，并且我做到每位顾客从心里认可我的产品。虽然轻松，但也需要一定的技巧。做的好的，不仅轻松反而更增长你的知识，让你在精神上有一个好的享受。我对我现在的工作非常的满意，它让我学到不仅是产品知识，更多的是如何处理好人际关系，让你既不得罪人又能赚钱，还能交好多有志向的好朋友。在对于我来说，是一笔无价的财富。我会好好的珍惜现在的一切。

接下来、我就给大家谈谈我工作中遇到的问题及在文中我的真实感受：

我刚来xx百货上班的时候，有点胆怯，害羞不敢给顾客交流认为肯定不行，做不了这项工作。我开始有点不愿意面对甚至抵触，后来，在我们公司里领导的细心教导下，她说这些都是你自身心里障碍造成的，后来我就改变了原先不好的心态。但真正让我从心底接受的还是一位顾客：她的举止谈吐让我好生难忘。在我给她讲了相关的产品知识后，她买上了我家的产品。在她走的同时对我说：“姑娘，你挺会说的声音也好听，而且很甜，给人一种感觉上的享受，就是不够大方啊”！然后笑着跟我告别。我当时仔细回味了她的话我分析着磨。也许我很有天赋，为什么不努力，让自己做的更好呢？说不定，我真的可以有所作为。

从此，我收集各种书籍、资料。学一些与人沟通的技巧，及深入产品知识，这样坚持着。后来，我看到了成绩，它体现在我的销售业绩上。上级领导给予我鼓励，并且表扬我，我并不骄傲。我知道，小小的成功不算什么，成功是一项永远的挑战，我需要每天学习努力。

当然，作为销售员，你每天会遇到各种形形色色的人群，有素质涵养的也有蛮不讲理的，这就需要你用不同的心态，说不同的言语来解决，并且要处理好它。时间一长你会发觉你的谈吐处理事实上却大有长进。

有一次，一位蛮不讲道理的人跟我较劲，我的同伴与之争的面红耳赤，看到情况不对，我立马出面，神采落落大方，言语伦次有条不，没有表现出任何紧张害怕的神态，结果，顾客买上产品，并给了张他的名片，表示友好！之后，我有点惊讶，这是从前胆小怕是的自己吗？我越来越发现，这项工作对我的人生有多大的帮助，我会努力，让自己有出息，也为咱学校争光。

总结一下，我这几天的实习真的学到了好多东西，让我倍感欣慰。当然，这都是xx分校每位领导及老师的辛勤培养，让我将在校学到的东西全部应用到我现在的工作实习中，让我这么顺利的完成自己的工作。

最后，我忠心的感谢各位领导。我在这里向你们致敬。

做促销员的心得体会(篇10)

实习过得飞快，寒假很快就过去了。在这个寒假中，我参加了实习，通过实习，我体会到了前所未有的光荣和快乐。

由于经济原因我家在xx年在本村开了一家商店。由于我校放假较早，我本打算参加一些有关自己专业的实习，可看到父母忙碌的身影，我心想春节快到了，那时岂不更忙。于是我还是决定帮父母分担一些，自己做起了销售员，并且帮爸爸去集市上进货。

由于上学的原因，我不经常在家，对商品的价格还知知甚少，所以还要接受爸爸的培训。几天后，对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实习我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺，同样是买东西，我爸在时销售量就高，而我则不行。

做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。

创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，虾，带鱼等等。这些年货是去年所没有的。现在生活水平提高了，消费水平也会提高，所以今年要备足年货，档次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上时代。父亲确实有经商头脑。

今年我家的对联是，上联：您的光临是我最大的荣幸。下联：您的满意是我最大的愿望。横批：诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。我认为我父亲就是这样一个人，他为人稳重，待认真诚，办事周到，所以他得人缘很好，我认为这是开店成功最重要的一点。

虽然我家的生意还不错，他的背后是父母亲辛勤的工作。他们每天六点种起床，十一点才休息，冬天父亲每天五点起床，开着xx去xx里外的县城进货，无论寒风刺骨，还是风雪严寒，依旧如故，这是为了什么呢？我知道，不就是为了多赚些钱，供我们兄弟三个上大学吗！我在家几天就感到很累，父母亲几年如一日。他们的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，仅次一项就会很辛苦了，而且家中还有六亩田地，到了夏秋季节更是忙的不可开交，看着父母亲脸上一天天增多的皱纹，看着父母亲劳累的背影，心中有一种说不出的滋味。我还有什么理由不去好好读书，还有什么理由不去努力呢！我只有拿优异的成绩来回报我的父母，这样我才能问心无愧。通过一个多月的实习使我增长了见识，也懂得了许多做人的道理，也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素质，努力学好自己的专业技能，将来回报父母，回报一切关心我的人。

做促销员的心得体会(篇11)

为圆满完成20_年各项工作目标任务，推动我县质监事业再上新台阶，全面促进地方经济持续健康发展，1至3月以来，我局按照年初的工作思路，紧紧围绕政府关心、社会关注、群众关切的热点工作，大胆创新，积极进取，圆满完成了一季度的各项目标工作任务。现将有关情况汇报如下：

一、工作情况

(一)积极开展“质量和安全年”宣传服务活动

1.积极开展“3.15”维权宣传。“3.15”活动期间，我局围绕“质量和安全年”活动主题，大力宣传质监工作及相关法律法规，共散发各类宣传资料4000余份，接受群众咨询达100余人次，当场解决质量投诉近10起。同时，组织执法人员对各食品生产企业和大型超市进行了监督检查，帮助商场净化柜台，防止无生产许可证产品、假冒伪劣、缺斤短两、假冒质量标志等产品流入市场，受到了各企业与广大消费者的一致好评。

2.积极开展科技下乡活动。在春耕备耕期间，由分管副局长带队，组织执法人员深入全县20个乡镇，开展了以“走百村、入百户、抽百样”为主题的“科技下乡，农资打假下乡”活动，向农民仔细讲解了真假化肥的简单识别方法，受到了农民群众的热烈欢迎。在活动中，执法人员认真检查了各大、中、小化肥经销网点的台帐记录、化肥产品包装标识、质量、价格行情、厂家生产许可证、经营许可证等情况，共检查农资生产企业1家，农资经销门市12家，检查货值180万余元，抽取样品送检8个，7个批次合格，合格率为87.5%，对1家销售不合格化肥的经销商进行了严肃处理，查封不合格过磷酸钙3.5吨，为农民挽回经济损失2万余元。

3、积极开展计量惠民活动。3月10日，开江质监局在全县开展了“关注民生，计量服务进校园”宣传服务活动，邀请了县医院、眼镜店的10余名专业人员，辗转中小学校为同学们免费提供体检、量血压、视力检查、验光配镜等服务，共发放资料6000余份，检测眼镜400余幅，受益学生达2000余人，资助贫困学生6名。同时，组织执法人员对县城内7家眼镜店进行了一次质量专项检查。检查发现7家眼镜店仅有2家获得了验配眼镜生产许可证，获证率不足30%，执法人员依法对未获证得验配眼镜生产许可证的企业进行了严肃查处，要求各业主限期整顿，立即对无生产许可证的镜架、太阳镜、护目镜等产品进行下架处理，在依法取得验配眼镜生产许可后方可进行经营销售，让大家感受到了“光明计量”带来的实惠。

(二)全面推进质量振兴战略

今年，我局围绕全县经济结构调整，经济增长方式的转变，在加快“质量_县、质量兴企”步伐、提高经济增长质量和效益上下功夫。一是全面实施了“质量_县、质量兴企”战略。向县政府提交了《关于推进品牌建设的实施意见》和《关于深入开展“质量和安全年活动”实施方案》，组织工作人员深入企业上门服务，帮助和指导企业推行科学的先进质量管理方法，变单纯的质量监督为贯穿产品原材料、生产、销售全过程的动态质量监督管理体系，引导企业走质量效益发展型道路;二是进一步加强了企业监督巡查管理。共监督巡查生产企业106家，抽查产品17批次，产品合格率为70%，对5个不合格产品进行了后处理;三是认真开展了质量综合分析。结合监督抽查结果，对全县生产企业产品质量状况进行了认真分析，提出了整改措施和发展计划，向政府报送了《_县产品质量状况一季度分析报告》，为政府宏观质量管理工作决策提供了科学依据;四是积极做好了创建工作。今年，我局立足“早”字做工作，围绕开江经济特点和企业现状，全面制定了20xx年创建工作思路，组织技术人员深入企业，从计量、标准化、质量、认证许可、人员培训、生产工艺、信息情报等入手，积极帮助企业建立计量检测体系、标准化体系和质量基管理体系。同时，对申报争创产品的企业实行定人定时跟踪服务制度。目前，我县梨梨生化第九届产品的筹备和申报工作正在稳步推进之中，为圆满完成我县创建工作任务打下了良好基矗

(三)加大重点产品监管力度

一是加大了建材产品监管力度。20xx年是灾后重建的关键之年。为确保灾后重建建材产品质量安全，结合我县实际，我局联合市质检中心开江工作站组织召开了全县砖材产品质量培训会，要求企业必须严格按照国家标准生产，严格出厂检验制度，不合格产品坚决不上市，确保产品质量安全。在专项检查中，共出动执法人员36人次、执法车辆9车次，对各砖厂、涂料及钢材产品生产企业进行了巡查，巡查发现1家干粉墙漆加工厂未按规定标示生产日期，1家拉丝厂未取得全国工业产品生产许可证在试生产期间生产的带肋钢筋规格尺寸不符合标准要求，针对上述存在问题，执法人员依法进行了处理;二是开展了“家电下乡”打假行动。组织执法人员对列入《实施强制性产品认证产品目录》内的低压电器产品销售企业和批发门市进行了认真细致的宣传和检查。共检查低压电器类产品销售企业3家，销售门市24家，检查了电视机、vcd播放机、有源音响、洗衣机、电热水器、电源插座等9类产品，检查货值9余万元，对1家销售门市冒贴强制性产品标志的行为依法进行了处理，封存电源插座5个，货值30余元。对2家未加贴3c认证标志的电热水器销售商作出了限期完成加贴后方可继续销售的处理。

(四)突出抓好两个安全

1.食品安全工作。20xx年是中央提出的“质量和安全年”，为确保我县食品质量安全，我局一是创新监管机制，加强食品生产企业日常监管。结合开江实际，我局积极探索，创新思路，采取质量管理考核制度对全县食品生产企业进行全方位监管，把质量监管和技术指导融入了企业生产发展的全过程每一个环节，以记分制方法对企业的生产销售行为实施考核，发现问题，及时整改，年终按日常考核情况进行奖惩。年初，我局与31家食品生产企业签定了食品生产企业质量管理目标考核责任书;二是开展了节日期间的食品安全专项执法检查活动。共检查食品生产加工企业50家，检查产品种类共计7类20个品种，货值达70余万元;三是开展了打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治行动。对新宁镇、任市镇、普安镇、永兴镇4个重点区域5个重点产品(豆制品、板鸭、糖果、淀粉糖浆、方便食品)进行了重点检查，共检查使用食品添加剂生产企业7家，食品小作坊25家，使用食品添加剂11类。通过清理发现豆制品生产小作坊为了增加豆腐干的色泽均添加了食用焦糖色素，针对这一情况执法人员要求他们立即停止使用该添加剂，查封库存的焦糖色素45公斤;三是开展了肉制品专项检查工作。出动执法人员22人次，执法用车5台次，检查肉制品加工企业7家，检查肉制品3000公斤，现场抽取样品1个;四是加大了食品生产加工企业的巡查力度。对87家食品生产加工企业进行了巡查，执法人员根据企业存在的问题和不足提出了整改措施，通过定期回访制度，及时督促企业落实整改，确保了不合格产品不出厂。3月初，我局在全县食品安全工作综合考核中获得三等奖，受到了县政府的表彰和奖励。

做促销员的心得体会(篇12)

小编今天推荐给大家的是超市促销员社会实践心得体会，仅供参考，希望对大家有用。关注网获得更多内容。

大学生暑假促销员社会实践心得体会(1)篇

在现今社会，招聘会上的大字板都总写着 有经验者优先 ，可是还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正的走向社会，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题记得老师曾说过学校是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生身份。

而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但你得去面对你从没面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是，学生的实际操作能力与在校的理论学习有一定的差距。在这次实践中，这一点我感受很深。在学校，理论学习的很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到的，而实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是简单的问题，只要套公式就能完成一项任务，有时候你会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学的那么吃力呢?

两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书 只是古代读书人的美好意愿，它已经不符合现代大学生的追求，如今的大学生身在校园，心儿却更加开阔，他们希望自己尽可能早地接触社会，更早地融入丰富多彩的生活。时下，打工的大学生一族正逐渐壮大成了一个部落，成为校园里一道亮丽的风景。显然，大学生打工已成为一种势不可挡的社会潮流，大学生的价值取向在这股潮流中正悄悄发生着改变。

对于大学生打工，一直是 仁者见仁，智者见智 ，许多人的看法不尽相同。每个人都有自己的人生模式，我们有理由走自己选择的人生路，只要把握住自己，掌握好学习与打工的分寸，肯定能把大学这个人生阶段过得丰富多彩。

打工的途径或者形式多种多样，只要是对社会有益，对自己积累人生经历有益，还能够有少量收入，就可以毫不犹豫的参与其中。

虽然在实践中我只是负责比较简单的部分，但能把自己在学校学到的知识真正运用出来也使我颇感兴奋!在学校上课时都是老师在教授，学生听讲，理论占主体，而我对知识也能掌握，本以为到了企业能够应付得来，但是在企业里并没有想象的那么容易，平时在学校数字错了改一改就可以交上去，但在工厂里，数字绝对不可以错，因为质量是企业第一生命，质量不行，企业生产就会跟不上，而效率也会随之下降，企业就会在竞争的浪潮中失败。

在我的打工生活中，我也明白了许多：在日常的工作中上级欺压、责备下级是不可避免的。虽然事实如此，但这也给我上了宝贵的一课。它让我明白到别人批评你或是你听取他人的意见时，一定要心平气和，只有这样才能表示你在诚心听他说话。虽然被批评是很难受的，而且要明确表示你是真心在接受他们的批评。因为这样才能在失败中吸取教训，为以后的成功铺路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来，这才是我所应该做的。

我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获，那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友，切不可斤斤计较，不可强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比获得更令人开心。不论做是事情，都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。

打工的日子，有喜有忧，有欢乐，也有苦累，也许这就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有过这种感觉，但总的来说，这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步，是值得回忆的。现在想来，二十四天的打工生活，我收获还是蛮大的。我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的，这也算是我的一分财富吧。

现今，在人才市场上大学生已不是什么 抢手货 ，而在每个用人单位的招聘条件中，几乎都要求有工作经验。所以，大学生不仅仅要有理论知识，工作经验的积累对将来找工作也同样重要。事情很简单，同等学历去应聘一份工作，公司当然更看重个人的相关工作经验。

就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈，面对忧虑和压力，于是就有了像我一样的在校大学生选择了寒期打工。寒假虽然只有短短的一个月，但是在这段时间里，我们却可以体 会一下工作的辛苦，锻炼一下意志品质，同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的. 无形资产 ，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出来。

现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。作为一名大学生，只要是自己所能承受的，就应该把握所有的机会，正确衡量自己，充分发挥所长，以便进入社会后可以尽快走上轨道。

除了工作中我学到很多很多在学习中无法学到的知识和经验外，在我看来，我收获最大的是，我变得很开朗很自信。以前在人群里，我胆小得几乎宁愿缩在角落里，希望没人能注意到我。而这一次，在我们的小组会议里，我变得很自信，我勇于在大家面前表达我的看法，勇于向组长提出建议。更有甚者，在每一次活动中，我都踊跃参加，表现相当积极。组员居然不相信我之前会是一个相当内向的人。我觉得，这次社会服务活动给我最多的是，让我自己有了很大的改变，而且这个改变，是我之前都一直想要的。

在这次寒期的工作中，我懂得了理论与实践相结合的重要性，获益良多，这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工是一个开始，也是一个起点，我相信这个起点将会促使我逐步走向社会，慢慢走向成熟。

这次的实践的确给予了我很多。今后，我将继续保持认真负责的工作态度，高尚的思想觉悟，进一步完善和充实自己，争取在以后的学习中更好的完善自己，在以后的实践中更好的运用去自己的只是，做一个合格的大学生，将来做一名对社会有用的人。

大学生暑假促销员社会实践心得体会(2)篇

首先，对于一个优秀的促销员来说必须具备以下素质：

要有良好的专业素质

当我们促销一种产品时，首先我们必须对产品的相关知识及厂商的具体情况要有一个明确的认识，大量的相关知识的贮备可以使我们能在促销过程中面对顾客的一系列问题，通过自己的介绍可以使顾客了解产品的一些具体问题，能使客明明白白的消费。

要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力

促销是促销员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流，所以语言表达必须合理得当，说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要通过自己层次清醒的说明，把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客，让他们通过自己来了解产品。另外在面对具体问题时我们应保持良好的心态，不能自乱手脚、语无伦次。

要有良好的心理素质及受挫折的心态

促销每天会面对社会上的形形色色的人，由于每个人的道德修养及素质的不同，会使工作中遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你，此时你必须保持良好的心态，不能跟顾客发生不愉快的事。有时候一天的工作可能收获不大，这时候我们不应气馁，要学会自我调节、自我鼓励，及时的自我总结，自我提高。

要有吃苦耐劳的精神，要坚持不懈

促销是一种比较枯燥的工作，每天站着用一个笑脸面对不同的顾客，这生活需要我们坚持，要让自己在烈烈炎日下磨练。没做这件事前觉得这是件很容易的事情，自己平时也经常去超市购物，对于那些销售员再熟悉不过了。刚开始的第一天，经理安排了位有经验的阿姨带我，看着阿姨很轻松地把促销产品推销出去，自己也有些跃跃欲试了。在跟经理的协调之后，经理为我安排了一个专柜，促销的产品是酸奶。

我便开始了独立的推销。没了阿姨在身边，胆怯的我迷茫地站在柜台旁，不敢与顾客交流，我不断地提醒自己要大胆地接近顾客，拉拢顾客，可好长一段时间站在那一声不吭的。我天生性格就比较内向，这对于我来说，简直就是一个很大的挑战。我也知道，关键在于大胆地迈出第一步。这时，正巧有位中年女子带着一个小孩经过柜台，我急忙叫住她，这场面，记忆犹新： 阿姨，过来看一看吧，这是内蒙特产酸奶，正逢春节，超市搞促销，买一送一哦! 该不会是过期的吧?要不然怎么买一送一 。我一下子被问愣了，心想，该怎么解释呢!要是平时，才懒得解释，不要拉倒。可我知道，我是来锻炼自己的，急忙解释道， 阿姨，您真会说笑，怎么可能过期呢，我们超市规模也不小，向来以诚信为本，顾客永远是第一位的，若是有过期的产品，还怎么在这里立足呢?不信，您可以看一下生产日期(边说便把日期翻给她看) 。

其实这些话也都是自己平时去超市时听促销员说的，心想，这下那位阿姨总可以放心了吧!万万没料到，她瞟了一眼那生产日期，说道，现在一些商家都把过期的商品的生产日期给覆盖掉，直接换成新的，谁知道呢?这下，我真的手足无措了，不知道该说什么，也不知道怎么就突然冒出一句：不信我先喝一包(为了证明什么也不管了)。于是真的喝了一包散的酸奶。见状，那阿姨终于信了，她跟我说，既然你如此诚恳，那好吧，就来一箱吧吧。谢天谢地，第一单生意总算完成了。虽然有些许牵强，但，毕竟是第一次。相信有了这次的经验，下次会做的更好。

说实话，自己是看不上这种工作的。总以为只有一些带有专业性质的工作，如医生、建筑师、软件工程师等类型的工作才是值得做的。而平时逛超市时看着那些促销员总是很轻松，时常一脸笑容。总是显得那么的安逸，以至于让人觉得这是份很惬意的工作。无需劳碌，只需在超市随便逛逛，吹着空调，甚至遇到有熟人来超市还能聊聊天，而工资呢，照拿。但这次，我是彻底改变了这一看法。也明白了只有当自己也投身到这个行业中来时，你才会发现那种酸涩，作为超市的一员，要永远以顾客为重，不能把自己的情绪带到工作中来。无论真笑或是假笑，你必须时刻保持微笑，使顾客觉得你很有亲切感，不感到陌生。有时还要受到那些自命清高的销售者的鄙夷，或是那些斤斤计较、难以沟通的人的纠缠。不过，正是因为有了这些挑战，使我能够得到锻炼，相信经过在超市的一些锻炼，我会更加适应这竞争激烈的社会。

在学校，每天有作息时间表约束你。课程表会告诉你，今天该干什么，明天又有什么事情要做。可是，在这里，没有人盯着你，没有人告诉你该做什么，不该做什么，完全靠自觉，但要是哪天偷懒的时候被领导逮个正着，就可能随时被扣工资，更有甚者被直接开除。因此，丝毫不得马虎，必须积极主动地接近顾客，拉近与顾客的距离，然后耐心的推销产品。这也实在锻炼了我们的胆量、语言交流能力和心理洞察能力。我们胆大了才能冷静，冷静了才能很好地通过顾客的言语与表情察觉顾客的想法，然后再作出适当的回应，不至于慌张得不知所措。

我们必须主动努力才可能继续干下去。都说大学是我们最后一方净土，在学校，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力，虽然这也存在的竞争，可校园里总少不了那份纯真，那份真诚。可是在社会中，优胜劣汰，适者生存，依旧遵守着这种自然规律，你的成功就是别人的失败，工作直接影响了他人的经济利益。在社会中接触各种各样的顾客、同事、上司等等，关系复杂，这一切都需要我们有经验去处理。

有个事实众所周知，学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中，这一点我感受很深。在学校，学习的理论知识很多很多，几乎是面面俱到;而在实际工作中，很可能是书本上的知识一点都用不上。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。

有时候我会想，实际操作这么简单，但为什么我们要学习那么深奥的知识呢?现在的教育真的存在很大的弊端，严重的脱离了社会实际应用吗?其实不然，在学习这些吃力的知识的同时，我们的学习能力提高了，理解能力和逻辑思维能力也增强了。

而我们大学生，应该说自生的修养还可以，并且四年过后应该也能掌握较扎实的专业知识。所谓万事俱备，只差东风。而这东风，就是我们的社会经验，所以，我认为我们利用假期多接触社会，是一件非常有意义的事实。我一直很赞同一句话，说，社会是最好的老师。的确，在这次短暂的实习过程中，让我认识到自己很多的不足，正因为知道了自己的不足，才能努力提高自己。

现在社会又有着一种很严峻的形式，那就是做什么都得靠关系，就连这就业也不例外，所以就使得一些有家庭背景的学生不以为意，觉得自己以后的工作父母都会帮他们安排好的。这不假，也许，他们无需去人才市场，无需经历面试，便可以很轻松地得到一份收入不菲的工作。但是，当我们通过此种渠道进入公司后，难道就不觉得都些许自愧么?自己的同事都是都过层层删选而后进入公司的。有着丰厚的社会经验和很多的实习经验，可以很完美地处理一些事情，而自己则是刚入社会，什么都不会。此时，公司老板会怎么看待你，没错，他不可能开除你，因为你是靠关系进去的。

或许你老爸是他朋友或是老同学，但是，在这种情况下，你能心安理得吗?能够假装无所谓么?不能，当然不能，每个人都有虚荣心与自尊心，不想比别人差。那么，或许有人会说，我老爸就是某公司的董事长，我将来就是他的接班人，还怕别人说闲话么?那么，我想，此刻你就更加应该多多锻炼自己，提高自己的处事能力。不然，你希望有人在背后说，瞧那谁谁谁，是某公司董事长的儿子，他爸多么厉害，而他呢，什么都不会。没错，你可以假装无所谓，不在乎。但是，你为何不让别人说，瞧，某某的儿子，将来肯定比他老爸还有出息，刚毕业就这么能干。我想，每个父母都希望自己的孩子比他们优秀吧?

两种完全不同的结局，就在于我们大学这四年与社会的接触情况。所以，利用假期去接触社会是一件非常值得的事情，或许，就因为假期的一些社会经验，使你收获更辉煌的人生。通过这次实习的机会，社会这位无言之师给我上了很深的一课，就像就业这个问题，是我以前从没考虑过的，使我深刻地认识到了就业形势的严峻，所以，以后我会更加珍惜各种与社会接触的机会。它使我知道了服务态度的重要性。很多顾客会买你的产品，有时不是因为你的产品真的有多么优秀，而是你对他们的态度，让他们对你有了信赖，他们相信你，所以也就自然而然地会买你的产品。做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。其次，经商同样需要创新。

像超市一样，不一定非要中规中举地卖商品，可以采取促销等一些对消费者比较有吸引力的手段。也许这样就会使得每件商品的净利润降低了，但却可以大幅度地提高销售量，最终得以增加最终的总利润。我们不能只看眼前而应要有长远的眼光，正所谓，放长线，钓寒假是短暂的，实习的期限是有限的，社会是复杂的，有无穷的知识，特别是还没有写进书本中去的，需要我们学生认真的去学习，有知识，有能力才能自立于社会，实现自己的价值。一周的短工实践也很快的结束了，伴着茫茫的白雪，春节即将来临，这次的实习经验就是今年最好的收获。

通过一周的实践使我增长了见识，也懂得了许多做人的道理，也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素质，努力学好自己的专业技能。

促销员的工作总结(精选十三篇)

总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。你所见过的总结应该是什么样的？下面是小编为大家收集的促销员工作总结，希望对大家有所帮助。

促销员的工作总结 篇1

实习，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，是自己所学到的理论知识有用武之地，只学不实践，那么所学的就等于零。理论就应与时间相结合。另一方面，实践卡能够为以后找工作打基础。透过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境不同，接触的人与事不同，从中学到的东西自然就不一样。要学会从实践中学习，从学习中时间。而且中国的紧急飞速发展，在拥有越来越多的机会的同是，也有了更多的挑战。对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学号学校所学到的知识，好药不断充生活中，实践中学其他知识，不断从各方面武装自己，才能在竞争中突出自己，表现自己。

短短两个月的工作过程是我受益很大。不仅仅让我开阔了眼界，最主要的是懂得了如何更好的为人处事。

第一要真诚：你能够伪装自己的面孔，但绝不能够忽略真诚的力量。记得第一天来那里时，心里不可避免的有些疑惑：不明白老板怎样样，就应去怎样做，要去感谢什么等等。踏进大门后，之间几个陌生的人用莫名而疑惑的眼神看着我，我微笑和他们打招呼，尴尬的局面理科得到了缓解，大家都很友善的微笑欢迎我的到来。从那天戚，我养成了一个习惯，每一天早上见到他们都要微笑的说声好。

第二是激情与耐心：激情与耐心，就像火与冰，看是两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火法。

第三是主动出击：当你能够选取的时候，把主动权握在自己手中，在实习旗舰，我会主动的协同同事工作，主动的做些力所能及的事，并会几级的寻找适宜的时间跟他们交流。谈生活学习以及未来的工作，透过这些我就同事们走的很近，在实习中，他们会教我怎样做事见什么样的人说什么样的话，使我觉得花的了很多收获而且和他们相处的很愉快。

第四是感受到学校和社会的距离：在学校，只有学习的`氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。在那里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，，移提高自己的潜力。记得老师以前说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是学学搞笑，学生还终归持续着学生的身份，而走进企业，接触各个的客户，同事，上司等等，关系复杂。得去应对从未应对过的一切。在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的只是一点都用不上的状况。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式是的就能完成一线任务，有时候我会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学的这么吃力呢这是社会与学校脱轨了吗也许老是是正确的。虽然大学生生活不像踏入社会，但总算是社会的一部分，这是不可佛人的事实。作为一个新世纪的大学生，就应懂得与社会上各方面的人交往，处理社会所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。毕竟，四年大学念完后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一份子了。要

与社会交流。为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自己成为一名合格，对社会有用的人才，多接触社会是很有必要的。

回顾实习生活，感触是很深，收获是丰硕的。

在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学的知识的肤浅和在实践运用中知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作无从下手，茫然不知所措，这让我感到十分的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到时间，菜发现自己明白的是多么少，这是菜真正领悟到学无止境的含义。

实习是每个大学生务必拥有的一段经历，他是我在实践中了解社会，让我学到了很多课堂上根本就学不到的知识，也开阔了视野，增长了见识，为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。

促销员的工作总结 篇2

大学期间很多比较内向同学想找一份兼职，但由于各种原因导致相当一部分不够自信，不敢去找一份能锻炼人能力的兼职。原因大致有以下几种：

1、为人内向，不善言辞;相貌不好，不敢尝试;担心能力，患得患失;自尊心过强，害怕失败……。其实当我们真正的争取一份工作并用心做下去以后，你会发现很多时候自要我们自信一点，以前的种种原因根本是不存在的，很多貌似很困难的事情的可以容易的解决掉。所以在找兼职和面试的过程中我们一定要自信(尤其是内向的同学)，我想找工作过程中也是差不多的吧!

2、学会忍受。作为85后的大学生，我们中间有相当一部分同学是独生子女，在家里是“小皇帝”“小公主”，父母长辈包容了我们很多的'缺点和错误;在学校，同学之间也能够有所忍让。但在外面做事时，当你的劳动和付出用金钱进行定价后，不要指望别人还会包容你，这时候我们就要学会忍受。尤其是做促销员的，遇到的人三六九等什么样的都有，有的顾客素质低无理取闹鸡蛋里跳骨头，甚至是骂骂咧咧的，这时我们要能承受委屈，学会忍受。作为新手，在刚开始做促销员的时候，我们肯定会有很多东西不懂，会犯一些错误，在面对正式促销员批评我们的时候，要虚心接受，学会忍受不要一点委屈都受不了，跟正式促销员发生冲突。总之，在刚开始上班的时候，尽量夹着尾巴做人。

在不知不觉中，忙忙碌碌地度过了20xx年。但是我依然清晰的记得，当时思娇产品刚刚打入海南市场，要让思娇在海南扎根落脚，则需要一个艰辛的过程。我感觉压力很大，要克服很多困难，需要付出更多的努力。公司安排我在海口最大的海秀超市，面对激烈的竞争，我有些怀疑，自已是否有能力挑起这幅重担。看到思娇产品包装新颖，品种齐全，心想既来之则安之。轻装上阵，一心投入工作中，尽自已所能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了一个月，又接着挑战新的一个月。半年后，看到越来越多的顾客认可了思娇，使我特别开心。让我看到了思娇会有很好的发展前景，使我将信心百倍地与思娇同仁一起并肩奋战。

这一年来，经过坚持不懈地努力工作，成绩突出有两个月，在一月和十月份分别完成了一万元销量。除五月份外，其它月份销量均在6000~9000元之间。

要做好促销工作，我体会深刻有三点：

第一、始终保持良好的心态。比如说，工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功，我们很容易泄气，情绪不好，老想着今天太倒霉等等。这样注意力会不集中，再看到顾客也会反映慢，信心不足，影响销售。反过来，稍微想一下为什么一连推荐失败，即刻调整心态，如去超市外边呼吸几口新鲜空气等，再继续努力。

第二、察言观色，因人而异，对不同顾客使用不同促销技巧。例如，学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的名牌产品。所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难，我们则需要有耐心。可先简单介绍一下产品，然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和黑头，需要注意些什么问题等。讲这些使她觉得你比较专业。再着询问她学什么专业等，可增强她对你的信任度。最后快速针对其推荐产品，如此成功率较高。

第三、抓到顾客后，切记不要一味的说产品。现在品牌多，促销员更多，促销语言大同小异。所以介绍产品时一味说产品如何好，容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去，使自己不能很快被顾客信任。事实上，顾客只有信任了你，接受了你这个人，才会接受你所介绍的产品。如果简单扼要针对性介绍完产品，在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题，比如赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样护理的。

在工作中我发现自己也有不少缺点，如耐心不够，销售技巧和美容知识欠佳等。在以后的工作中，不断学习，取长补短，做出更好的成绩。

促销员的工作总结 篇3

我本人对工作勤勤恳恳、认认真真，从没有怨言，不管顾客如何刁难，我都会认真解释、笑脸相迎，虽然故意刁难的顾客很难对付，可用这样的方法却给顾客留下了很好的印象。

在工作能力上，我没有太多的特殊，虽然品牌是很主要的，但是促销员的促销技巧也是不可缺少的。在促销中怎样说服顾客买你的护肤用品，首先是要让顾客感受到产品品质的信心，其次让顾客感受到销售的火爆，这个时候购买物超所值，增加购买信心。这点在过节人多时特别管用。

我计划着多收集一些竞品信息和资料及时汇报公司，做出相应策略，观察其他促销员的情况学习他们的长处，弥补自己的不足，认真分析消费者的心理，从谈话中发现顾客的意向，有针对性地运用宣传重点展开推销，并且争取在今年的春节中，一定争取上大班，精神头足一点儿，从气势上打败他们，让他们都心服口服，并尽我最大努力取得好的销售成绩。

回想初进公司的我多么肤浅，如果说品牌的号召力是不可动摇的，那么促销员的能力更是重要的。所以我希望公司以后多对我们进行一些消费心理方面的知识培训。平常在销售中，除了能用赠品吸引消费者外，尤其是要能让我们抓住消费者爱贪小便宜的心理最大程度的'发挥出赠送赠品的影响力。然后做好产品展位陈列，促销力度做到位。

展望未来，在各位英明领导的带领下，我将以更加积极的姿态投身于一线的销售工作中，并且我一定能做出更好的业绩来迎接我们整个商场更加辉煌灿烂的明天!!!

有理想的人总是走在前边，有责任的公司总是引领行业。在这个品牌一流、质量一流的公司，我不是最优秀的，但我永远是最努力的。

促销员的工作总结 篇4

对于即将进入社会的大学生来说，兼职和社会实践应该是必不可少的课程。一方面可以赚取一定的生活费，提高自立能力。更重要的是可以获得宝贵的社会时间经验。目前，最好找也最合适的兼职有两个：一家教，二做临时促销员。相对于家教而言，做促销员更能锻炼人的能力，其接触的人多，同时很好的考验了应变能力和反映能力。

在各种促销员中，我认为数码电视类的促销更具有挑战性，也可以更好的展示个人的能力。在去年寒假期间我曾给一家国际著名品牌做过电视促销员，在此期间吃了不少苦头，但也学到了很多东西。

在做促销员的过程我们需要注意以下几点：

1、勇于自信

大学期间很多比较内向同学想找一份兼职，但由于各种原因导致相当一部分不够自信，不敢去找一份能锻炼人能力的兼职。原因大致有以下几种：为人内向，不善言辞。相貌不好，不敢尝试。担心能力，患得患失。自尊心过强，害怕失败。其实当我们真正的争取一份工作并用心做下去以后，你会发现很多时候自要我们自信一点，以前的种种原因根本是不存在的，很多貌似很困难的事情的'可以容易的解决掉。所以在找兼职和面试的过程中我们一定要自信，我想找工作过程中也是差不多的吧!

2、学会忍受

作为大学生，我们中间有相当一部分同学是独生子女，在家里是“小皇帝”“小公主”，父母长辈包容了我们很多的缺点和错误。在学校，同学之间也能够有所忍让。但在外面做事时，当你的劳动和付出用金钱进行定价后，不要指望别人还会包容你，这时候我们就要学会忍受。尤其是做促销员的，遇到的人三六九等什么样的'都有，有的顾客素质低无理取闹鸡蛋里跳骨头，甚至是骂骂咧咧的，这时我们要能承受委屈，学会忍受。作为新手，在刚开始做促销员的时候，我们肯定会有很多东西不懂，会犯一些错误，在面对正式促销员批评我们的时候，要虚心接受，学会忍受不要一点委屈都受不了，跟正式促销员发生冲突。总之，在刚开始上班的时候，尽量夹着尾巴做人。

3、注意细节

我们大学生在刚接触社会的时候经验不足，很多人大大咧咧的，不注意细节，这会给公司的正式员工留下不好的印象。因此在上班的时候不要经常的接发短信，在给顾客介绍产品的时候最好不要接电话，如果是非常重要的电话，一定要给顾客解释清楚，给予他们足够的尊重，否则这个顾客十有八九会立刻转身走人。其它的如促销员一般的情况下在上班的时候是一直站着的，大家也要注意一下，不要没顾客时就坐在沙发上，而且很没有坐姿，被公司检查的人发现了，可能你离走人已经不远了。

促销员的工作总结 篇5

我从20xx年x月进入商场从事家具促销员工作，转眼间已经在商场工作1年6个月时间了。

第一，将所有进店客户作为我们的亲人和朋友招待。

这是我家具促销员关于心态的工作技巧。试想一下，当自己的亲戚朋友或是朋友进来购买自己的家具，我们将如何接受他们。以这样一份亲昵的态度面对顾客，顾客也会犹然感到亲切。

第二，关注客户，真诚表扬客户。

真诚表扬客户也是重要的导购工作技巧，真诚表扬客户也能够使得销售有所增加，不仅能够提升销量，也能够使得导购、商场在客户中形成良好印象。

第三，报价过程当中的计算器使用技巧。

家具促销员的报价过程需要通过反复、精确计算。在接待客户之前，要配备计算器，钢笔，纸张进行记录、计算。这些都可以证明你是一个专业的.促销员。

第四，愉快的接待心情。

试图让自己成为一个热情开朗的人。在接待顾客过程当中，想一些快乐的日子，让自己的开朗心情感染给顾客，使销售达到良好效果。

第五，不断更新自己的问候方式。

很多时候，促销员一个礼貌精致的问候就有可能吸引顾客进入商店选购。最常见的问候方式是“欢迎光临，请进”，也可以适当有所改变，如“请进我们店里挑选挑选吧”，“欢迎光临，请问您有什么需要”等。

促销员的工作总结 篇6

20xx年，我在门店领导的关心、关怀下，在各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，尽职履责，较好的完成了自己的本职工作和领导交付的其它工作任务。通过一年来的学习与工作，我的岗位技能有了新的提高，服务水平得到进一步提升，工作方式更加全面和完善。

一年来，本人严格做到按时上下班，从不迟到，不早退，敬岗爱业，工作积极主动，坚决服从领导安排，无论是外跑团购、单位送书，还是对工作中的加班加点，从来都是主动承担，无怨无悔。同时在与同事们相处的这一年里，得到了大家无微不至的`关心、支持和帮助，我们共同塑造了门店良好的工作氛围。一年中，为完成全年销售目标我们精诚团结，共同奋斗，在这个集体中工作我感到既温暖又舒心。

在岗位工作中，我坚持以热情、周到、细致的服务对待每一位进店读者，以读者的需求作为自己的工作追求，以累为荣，以苦为乐。每一次轮馆，我总是争取在最短的时间里熟悉本馆书籍的展台布局、分类方式、上架位置等业务，同时岗位不同服务对象有学生和小孩，有老人和青年人，有农民和知识分子，有普通工人和白领，在与他们的沟通过程中我总是以诚相待、以心换心，并主动分析和掌握他们的需求动向，在为读者的服务中争得主动。我深刻认识到我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。每次看到他们满意的笑容和给予我服务的肯定，我也体会到了工作带来的最大快乐和成就感。

回顾20xx年的工作，还存在很多不足之处，在崭新的20xx年，我想我应努力做到：

第一，加强营销、布展、导购技能技巧的学习，向领导学习，向同事学习，进一步丰富自身的业务技能和工作方法，积极向公司优秀员工靠拢;

第二，进一步强化和提升与顾客交流沟通的能力，为顾客提供最优质的服务;

第三，严格遵守公司规章制度，维护和发扬门店良好的工作氛围;

第四，服从领导安排，与同事精诚团结，为门店再创营销佳绩作贡献。

促销员的工作总结 篇7

年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在xx超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的`教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年，我的成长来自超市这个大家庭，为超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。现将自己20xx年的工作总结如下：

一、积极主动学习业务知识

我今年工作调动后，更加认真熟悉百货每种商品的功能、价格，积极向向店长、组长请教，努力提高使自己的业务能力，更好的干好本职工作。同时认真的参加超市组织的各项培训，深入领会，真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。

二、端正态度认真工作，积极做好本职工作

今年刚调到日化组的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的。许多东西都需要老员工教，我感觉自己需要学习的太多了。于是，他们做什么我都仔细的看，耐心的学，从商品的陈列到缺货的补报；

从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学，一点一滴的记。半年多年的工作，使我得到了锻炼，日常工作逐渐得心应手。

我的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。因此，我认真了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日期，及时了解同类商品的市场信息，并向领导汇报……我始终坚持：做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人这是我在xx超市感受到的，也是希望我能够切切实实做到的在。日常的工作中，对工作认真负责，态度端正，积极主动多干，少说多做，说到做到，对顾客热情积极，对工作团队严谨仔细。积极善于和同事领导沟通、协调，与同事们处理好关系，团结协作，共同完成各项工作任务。注重自己在工作中存在的不足，并积极改正。

三、认真参加超市组织的各类活动

超市工作繁忙，任务重。我努力克服种种困难，协调好自己的时间，积极参加知识竞赛、舞蹈比赛等各种活动，并在各种活动中取得了较好的成绩。

四、20xx年的工作将进一步加强和改进自己的工作，更好的完成本职工作

1、严格遵守超市的各项管理制度

不迟到、早退、旷工，上岗要做到精神饱满，站姿端正，举止大方，按规定统一着装，佩戴服务证章，严格遵守的.管理制度，积极努力工作。

2、进一步端正工作态度，认真完成本职工作

工作中能够服从店长、组长的安排，不讲客观条件、不消极怠工，有问题能与领导及时勾通。尊重同志，乐于助人，努力营造和谐的工作环境。一切工作能够以大局为重、以全局利益为重，坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则，扎实工作。

3、努力提高业务能力

进一步积极参加超市组织的培训，认真学习，细致了解每种商品的功能、价格，更加熟悉产品，提高服务质量。不懂得多向店长、组长请教，力争使自己的业务能力更是一个台阶，更好的干好本职工作。

4、团结同事，互帮互助

我始终坚持，做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，超市是个大家庭，我要积极主动和同事处理好关系，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人，一同积极做好工作，为xx超市的发展做出应有的贡献！

促销员的工作总结 篇8

年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在xx超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年，我的成长来自超市这个大家庭，为超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。现将自己20xx年的工作总结如下：

一、积极主动学习业务知识

我今年工作调动后，更加认真熟悉百货每种商品的功能、价格，积极向向店长、组长请教，努力提高使自己的业务能力，更好的干好本职工作。同时认真的参加超市组织的`各项培训，深入领会，真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。

二、端正态度认真工作，积极做好本职工作

今年刚调到日化组的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的。许多东西都需要老员工教，我感觉自己需要学习的太多了。于是，他们做什么我都仔细的看，耐心的学，从商品的陈列到缺货的补报；从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学，一点一滴的记。半年多年的工作，使我得到了锻炼，日常工作逐渐得心应手。

我的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。因此，我认真了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日期，及时了解同类商品的市场信息，并向领导汇报……我始终坚持：做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人这是我在xx超市感受到的，也是希望我能够切切实实做到的在。日常的工作中，对工作认真负责，态度端正，积极主动多干，少说多做，说到做到，对顾客热情积极，对工作团队严谨仔细。积极善于和同事领导沟通、协调，与同事们处理好关系，团结协作，共同完成各项工作任务。注重自己在工作中存在的不足，并积极改正。

三、认真参加超市组织的各类活动

超市工作繁忙，任务重。我努力克服种种困难，协调好自己的时间，积极参加知识竞赛、舞蹈比赛等各种活动，并在各种活动中取得了较好的成绩。

四、20xx年的工作将进一步加强和改进自己的'工作，更好的完成本职工作

1、严格遵守超市的各项管理制度

不迟到、早退、旷工，上岗要做到精神饱满，站姿端正，举止大方，按规定统一着装，佩戴服务证章，严格遵守的管理制度，积极努力工作。

2、进一步端正工作态度，认真完成本职工作

工作中能够服从店长、组长的安排，不讲客观条件、不消极怠工，有问题能与领导及时勾通。尊重同志，乐于助人，努力营造和谐的工作环境。一切工作能够以大局为重、以全局利益为重，坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则，扎实工作。

3、努力提高业务能力

进一步积极参加超市组织的培训，认真学习，细致了解每种商品的功能、价格，更加熟悉产品，提高服务质量。不懂得多向店长、组长请教，力争使自己的业务能力更是一个台阶，更好的干好本职工作。

4、团结同事，互帮互助

我始终坚持，做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，超市是个大家庭，我要积极主动和同事处理好关系，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人，一同积极做好工作，为xx超市的发展做出应有的贡献！

促销员的工作总结 篇9

前言：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。

1勇于自信。大学期间很多比较内向同学想找一份兼职，

但由于各种原因导致相当一部分不够自信，不敢去找一份能锻炼人能力的兼职。原因大致有以下几种：为人内向，不善言辞；相貌不好，不敢尝试；担心能力，患得患失；自尊心过强，害怕失败……。其实当我们真正的争取一份工作并用心做下去以后，你会发现很多时候自要我们自信一点，以前的种种原因根本是不存在的，很多貌似很困难的事情的.可以容易的解决掉。所以在找兼职和面试的过程中我们一定要自信（尤其是内向的同学），我想找工作过程中也是差不多的吧！工作帮手

2学会忍受。作为85后的大学生，我们中间有相当一部

分同学是独生子女，在家里是“小皇帝”“小公主”，父母长辈包容了我们很多的缺点和错误；在学校，同学之间也能够有所忍让。但在外面做事时，当你的劳动和付出用金钱进行定价后，不要指望别人还会包容你，这时候我们就要学会忍受。尤其是做促销员的，遇到的人三六九等什么样的都有，有的顾客素质低无理取闹鸡蛋里跳骨头，甚至是骂骂咧咧的，这时我们要能承受委屈，学会忍受。作为新手，在刚开始做促销员的时候，我们肯定会有很多东西不懂，会犯一些错误，在面对正式促销员批评我们的时候，要虚心接受，学会忍受不要一点委屈都受不了，跟正式促销员发生冲突。总之，在刚开始上班的.时候，尽量夹着尾巴做人。

在不知不觉中，忙忙碌碌地度过了20xx年。但是我依然

清晰的记得，当时思娇产品刚刚打入海南市场，要让思娇在海南扎根落脚，则需要一个艰辛的过程。我感觉压力很大，要克服很多困难，需要付出更多的努力。公司安排我在海口最大的海秀超市，面对激烈的竞争，我有些怀疑，自已是否有能力挑起这幅重担。看到思娇产品包装新颖，品种齐全，心想既来之则安之。轻装上阵，一心投入工作中，尽自已所能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了一个月，又接着挑战新的一个月。半年后，看到越来越多的顾客认可了思娇，使我特别开心。让我看到了思娇会有很好的发展前景，使我将信心百倍地与思娇同仁一起并肩奋战。

促销员的工作总结 篇10

在现今社会，招聘会上的大字板都总写着 有经验者优先 ，可是还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正的走向社会，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题记得老师曾说过学校是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生身份。

而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但你得去面对你从没面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是，学生的实际操作能力与在校的理论学习有一定的差距。在这次实践中，这一点我感受很深。在学校，理论学习的很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到的，而实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是简单的'问题，只要套公式就能完成一项任务，有时候你会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学的那么吃力呢?

两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书 只是古代读书人的美好意愿，它已经不符合现代大学生的追求，如今的大学生身在校园，心儿却更加开阔，他们希望自己尽可能早地接触社会，更早地融入丰富多彩的生活。时下，打工的大学生一族正逐渐壮大成了一个部落，成为校园里一道亮丽的风景。显然，大学生打工已成为一种势不可挡的社会潮流，大学生的价值取向在这股潮流中正悄悄发生着改变。

促销员的工作总结 篇11

对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的，而且得到了商场领导的高度认可，在**年的8月让我担任柜长一职，这是对我工作的肯定。回首自己一年爱经历的风雨路程，我做出如下工作总结：

一、品德素质修养及职业道德

通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识的学习，使自己不断的`充电，这是销售珠宝信心的源泉。

二、工作质量成绩，效益和贡献

保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提高。

三、工作中的经验

让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面；

1、认真的接待顾客做到3米问好，1米询问，微笑服务是关键，人为的制造一个轻松愉快的购物环境。

2、充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解，因此对珠宝首饰的展示十分重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈，常言道；“满意”是顾客的广告。

3、促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最后成交前压力重重，所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。

4、熟悉珠宝的佩戴，保养，使用，产地，质量。

5、售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应该详细介绍佩戴与保养知识，最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情，期待二次消费的发生。

6、抓住每一次销售的机会，以的精神状态等待顾客的到来，注重自己的外表，衣着要干净得体，每天坚持化妆。

促销员的工作总结 篇12

20xx年上半年已结束，为更好的开展各项工作，现对20xx年上半年各项工作总结如下：

一、经营工作

三楼商场截止到20xx年x月销售完成全年计划的xx%，完成同期的xx%，利润完成全年计划xx%，完成同期xx%。其中男装销售完成去年同期的xx%，下降比较大是羊绒、羊毛区，同期下降xx%，主要原因是受大环境影响，羊绒团购较少，主要依托零售，高端货品销售受影响;男装同期下降xx%，主要原因是边厅品牌高端货品销售不好都补充了特价品，使xx品牌失去了价格优势影响销售。利润完成去年同期的xx%，主要原因是今年合同中保底利润事先按月做了分配，销售下降影响利润不明显。

鞋帽部销售完成去年同期的xx%，下降较大的品类是xx，同期下降xx%，主要原因一是去年商业公司xx元团卡取货集中在x月份取货(今年没有)，xx卡取货占的比重较高影响较大;另外xx三个品牌比去年同期下降了xx。xx%，主要原因是今年的货品都比去年同期少，新款少，xx供应商因资金原因基本没供应新款，销售下降较大;第三休闲鞋主要原因是今年休闲鞋客单价较高，同期增幅xx%，部分老顾客转型该穿价格较低的户外。利润完成去年同期的xx%，主要原因是今年促销费高于去年同期。

接手三楼工作后两个月主要做了以下几点工作：

1、加强与各品牌厂商的有效沟通，借助厂方资源提升销售业绩;

很多品牌我们都是与厂方或大代理商合作的，他们的货品资源丰富，组织厂商周活动折扣力度大，效果明显。xx节期间联系xx厂商推出了大型特卖活动，销售近万元;xx节期间举办了xx主题酒会，付x万元可取元商品，达成销售万，较去年同期增长xx%。还有员工内购会期间xx推出全场x折起特卖，xx折回馈等大力度活动，楼层达成销售万，较去年同期增长xx%。

2、加大活动力度，抓好节日经济;

xx节、xx节、xx节等重要节日由办公室管理人员直接与品牌供应商对接活动，保证活动力度及效果，特别是在xx节和xx节部门在公司现有活动的基础上，对应三楼经营品项推出了有针对性的抽奖活动，xx节做了一期电视专题，取得了较好的销售业绩，xx节及xx节销售分别增长xx。xx%、x。xx%。

3、利用外场促销机会，提升品牌业绩，增强供应商信心。

针对今年市场不好个别品牌任务完成不理想的现状，部门积极与厂家联系，利用周末的时间搞外场促销，提升了销售。如金蒂贝尔、九牧王裤等活动促销效果较好，缩小了实际销售与保底任务间的差距。

二、管理工作

1、强化服务措施，部门服务水平显著提高

服务工作是我们常抓不懈的一项工作，只有良好的服务，才能有好的销售。在硬件设施与竞争对手有悬殊的情况下，我们要从软件上下功夫。今年公司也对我们的服务现状加大了现场的巡视力度，部门也根据实际情况制定了购物中心三楼服务整改措施。

部门在服务方面加大了监督、检查力度，并以团队为单位每月进行评比，好的奖励表扬，差的团队进行劳动体罚。做到天天有暗访，次日晨会通报。在部门内推出结对子柜组互相检查制度，每天上岗前相邻的结对子柜组对仪容仪表、证章、卫生、劳动纪律等情况进行相互检查、提醒，将违纪杜绝在萌芽状态。

通过结对子柜组的相互检查，员工的自律性有了很大的提高，员工的服务意识也有了很大的提升，有效的提升了部门整体的服务水平。

2、加强商品价格、商品质量管理，杜绝不合格商品上柜

x月份部门在做好销售的前提下，严把商品质量关。在部门内开展了商品质量、价格标示检查，首先柜组根据自己的实际情况对柜组品牌的证件及内外标示、价格标示进行检查，对查出的问题自己先整改。部门随后进行了复查，对查到的过期证件及证件不全、价格标示不全的柜组下达整改时间，确保商品证件有效、到位，杜绝了不合格品的上柜。

3、安全工作常抓不懈，时刻牢记安全是经营的基础。

部门定期利用晨会对员工进行消防培训，每天进行现场安全检查，每月组织消防演练，发现问题并及时整改。高度重视维修科及安管科检查出的问题，积极配合整改，安全第一。

三、存在的问题

1、对新引进品牌关注度不够，不利于品牌培养;

2、品牌储备不足，有品牌撤柜或需淘汰品牌时无有效候补品牌，影响调整进度;

3、员工主动服务意识需进一步强化。

四、综上所述20xx年下半年部门将重点从以下及各方面开展工作

(一)、做好羊绒、羊毛区、箱包区、裤区品牌调整及位置调整工作;

(二)、注意日常品牌储备，并与目标品牌保持联系，为以后的品牌结构调整打基础;

(三)、在部门内制定新品牌推广计划，首先继续加大品牌的宣传力度)同时要求厂家拿出促销方案，尽快提高新品牌的知名度，提升销售业绩;

(四)、采取多种促销方式，分时段促销提升销售;

1、有针对性的联系大型特卖活动，如xx休闲鞋xx羊绒等;

2、联系品牌厂商周活动，做好淡季促销;

3、组织和做好店庆的各项工作，与供应商沟通的.活动力度积极联系货源，准备部分品类的特卖(重点是男装与羊绒);

4、在xx月份组织羊绒节、靓靴节的活动拉动客流，提升销售。

(五)、加强与供应商的沟通，稳定品牌发展;

部门将不定期的加强与各个品牌供应商的沟通，特别是销售业绩不好的，要及时跟上沟通，给厂家多提合理性建议，确保供应商的稳定性。

(六)做好层级管理，培养员工的主动服务意识。

加强与各柜组长沟通，首先带动起组长的积极性，让部分服务好，销售积极性高的柜组组长利用晨会等形式与员工交流分享服务的乐趣，以此带动起全体员工的积极性，逐步培养员工主动服务的意识。

促销员的工作总结 篇13

在工作能力上，我没有太多的特殊，虽然品牌是很主要的，但是促销员的促销技巧也是不可缺少的。在促销中怎样说服顾客买你的护肤用品，首先是要让顾客感受到产品品质的信心，其次让顾客感受到销售的`火爆，这个时候购买物超所值，增加购买信心。这点在过节人多时特别管用。

我计划着多收集一些竞品信息和资料及时汇报公司，做出相应策略，观察其他促销员的情况学习他们的长处，弥补自己的不足，认真分析消费者的心理，从谈话中发现顾客的意向，有针对性地运用宣传重点展开推销，并且争取在今年的春节中，一定争取上大班，精神头足一点儿，从气势上打败他们，让他们都心服口服，并尽我最大努力取得好的销售成绩。

回想初进公司的我多么肤浅，如果说品牌的号召力是不可动摇的，那么促销员的能力更是重要的。所以我希望公司以后多对我们进行一些消费心理方面的知识培训。平常在销售中，除了能用赠品吸引消费者外，尤其是要能让我们抓住消费者爱贪小便宜的心理最大程度的发挥出赠送赠品的影响力。然后做好产品展位陈列，促销力度做到位。

展望未来，在各位英明领导的带领下，我将以更加积极的姿态投身于一线的销售工作中，并且我一定能做出更好的业绩来迎接我们整个商场更加辉煌灿烂的明天！

最新促销员的工作总结七篇

一个成功的背后都离不开文档的拟定，可以提前整理一批需要用到的范文。我们在写范文时还需要注意哪些？教师范文大全为您整理的这篇“促销员的工作总结”的内容，希望我的探讨能够丰富您的知识！

促销员的工作总结【篇1】

自从我加入xx公司以来也有一年的时间了。在这一年的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的，而且得到了商场领导的高度认可，在xx年的x月让我担任柜长一职，这是对我工作的最大肯定。回首自己一年爱经历的风雨路程，我做出如下工作总结：

一、品德素质修养及职业道德

通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信心的源泉。

二、工作质量成绩，效益和贡献

保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提高。

三、工作中的经验

销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面；

1、认真的接待顾客做到3米问好，1米询问，微笑服务是关键，人为的制造一个轻松愉快的购物环境。

2、充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解，因此对珠宝首饰的展示十分重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈，常言道；“满意”是顾客最好的广告。

3、促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最后成交前压力重重，所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。

4、熟悉珠宝的佩戴，保养，使用，产地，质量。

5、售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应该详细介绍佩戴与保养知识，最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情，期待二次消费的发生。

6、抓住每一次销售的机会，以最佳的精神状态等待顾客的到来，注重自己的外表，衣着要干净得体，每天坚持化妆。

四、工作中的不足和努力方向

总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有很多改进与不足的地方。比如，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，自己的销售技巧还应该提高，也需要学习这方面的知识，借鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极，这是要不得地，消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够，每一次销售失败都有它的原因。

促销员的工作总结【篇2】

来到沈阳846店也快一个星期的时间了，每天来到店里帮助员工卖货，一对一的培训产品知识和销售技巧，我也在不断的学习与观察。

9日我与齐静华在846店见面，我俩聊了很多，在她身上我也学到了不少。然后齐静华与店里沟通后我们10日11日在店里做活动。10日我到店里发现我们的赠品还没有到，然后我到直营店借了些赠品。促销员的表现也很不错，积极与我配合，互相加油打气给予信心，业绩每天都有提升。通过活动和这几天在店里的观察我发现几个问题。

对于赠品我想提出点建议，公司应该多配些赠品，方便员工促销，我们为维护屈臣氏的客流对我们lotionspa的认可。我们应多发些赠品，也为我们以后上的系列产品打基础。

在有就是价位，846店离直营店很近，都在一条街上，之前就出现过，有顾客到我们店里退货。一但顾客退货我们就即将流失一个会员。希望我们要尽快解决这个价位问题。

对于宣传单，我们要把价位问题解决后，员工才敢派发，宣传彩页是个很重要的传播方式，能让屈臣氏的客流对lotionspa加深印象去了解。 空瓶问题，直营店有空瓶抵扣的活动，对我们屈臣氏很不利，一旦顾客知道直营那有活动我们又流失了一个会员，我们应该尽快想出解决方案，优惠顾客。

周一大上海店的促销员休息，所以我周一安排在此店帮忙促销，虽然是周一但这个店的客流还是不错的，周一销售：1587元。

今天周二定好9:30培训的，9点刚过吴灵敏就领着大家过来了（安排在我住的地方培训），我给大家培训了现在店里的几款产品的产品知识，还有一些销售技巧及经验，以及这几款产品的连带销售，大家听得都很认真并都认真的记笔记，感觉挺受用，再有也帮助她们回答了一些平时记载的顾客提问如：什么品牌？哪产的？什么是纯植物？为什么生产厂家不一样等，为了不耽误大家上班培训大概在中午时分结束的，我也提出希望大家能够通过培训认真总结吸收真正的运用到平时的销售工作中去。

午饭后再次赶到大上海店，一是帮助销售提升业绩，二是在销售现场教促销员一些话术，今天很明显客流不是很大，到下班时促销员王敬敏因为没有完成早上自己定的销售目标感到有些遗憾，我也及时给予了肯定与鼓励，她表示通过这几天越来越有信心，相信明天一定会更好。

促销员的工作总结【篇3】

通过这次的实训，我认为我学到了很多。虽然我们的成绩不理想、不好。但是我认为我们并没有失败，只是暂时的不成功而已，为以后的成功我总结了以下几点：

在这次实训中，我们担当着重要的角色：

我欢迎顾客的到来，热情的问候他们，尽力满足他们的饮用要求。

我是公司的桥梁，我的言行举止代表公司的形象，我对顾客，销售点同事的举止和外表必须得体。

我有良好的白酒知识，对白酒有比顾客更丰富的认识，但必须谦虚。我可指出不同品牌白酒之间的差异，教顾客如何品味白酒。

促销和销售白酒。劝说顾客，促使饮用其它品牌白酒的顾客接受我们的白酒。

将竞争对手的动向，销售点需求和新发展等信息反馈回组长。

促销是一门很深奥的学问，要成为优秀的促销人员，必须经过长期的专业训练，要精通心理学、营销学、表演学、商品学、人际沟通等知识，同时还需要具备一定的基本素质：敬业的精神充沛的体力工作的热情

以上素质是一个优秀的促销人员应该具备的，在实际生活中没有任何一个人是十全十美的，并不是所有的人都能具有上面的全部，但有三点是一个促销人员应该具备的基本素质：敬业精神、责任感、上进心。

从公司的角度来说，希望促销人员具备以下能力：

从消费者的角度来看，受欢迎的促销人员有以下特点：

正所谓智者千虑必有一失，愚者千虑必有一得。我相信，不管我是智者还是愚者，都会一步一步慢慢的走向成功。

促销员的工作总结【篇4】

一、品德素质修养及职业道德

通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信心的源泉。

二、工作质量成绩，效益和贡献

保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提高。

三、工作中的经验

让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面;1认真的接待顾客做到3米问好，1米询问，微笑服务是关键，人为的制造一个轻松愉快的购物环境。2充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解，因此对珠宝首饰的展示十分重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈，常言道;“满意|”是顾客的广告。3促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最后成交前压力重重，所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。4熟悉珠宝的佩戴，保养，使用，产地，质量。5售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应该详细介绍佩戴与保养知识，最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情，期待二次消费的发生。6抓住每一次销售的机会，以的精神状态等待顾客的到来，注重自己的外表，衣着要干净得体，每天坚持化妆。

促销员的工作总结【篇5】

酒店白酒促销员的年终工作总结

时间匆匆而过，转眼间又到了一年的尾声。回首过去的一年，自己在酒店工作作为一名白酒促销员的经历在我的心中留下了深深的印记。作为一名在酒店工作的白酒促销员，我在这一年中兢兢业业、认真努力地完成了自己的工作任务。以下是我在此次年终总结中对自己去年的工作进行的梳理和归纳，也是对自身工作绩效的一次回顾与评估。

一、工作职责及目标：

作为酒店白酒促销员，我的职责主要集中于以下几个方面：一方面是酒店的白酒销售，另一方面则是对现有品牌的推广和新品牌的引入。在去年的工作中，我的目标是提高销售业绩，掌握白酒市场的潮流，培养良好的团队合作和处理客户投诉的能力。

二、优点：

我在此次总结中首先要点赞自己在技能方面的优势，这就是服务意识。我认为作为一名服务人员，最重要的是服务意识和服务质量，因为客户满意度就是白酒销售的基础。我始终坚持做到“以客户为中心”，始终站在客户的角度为其考虑，与客户建立良好的信任关系。而在推销上，我也注重对产品的细致讲解，让顾客对产品有更深入的了解和认识，从而使其愿意尝试使用我们的产品。

三、缺点：

在自我总结中，也要客观地看待自己的缺点。我发现自己较为缺乏的是市场推广方面的知识。当时业务部门向我们介绍新产品时，我缺少真正关注市场动态、对市场需求有所了解、并发掘市场潜力的能力，这点也让我在白酒推广方面的效果有所限制。

四、成果：

我有信心说，在自己的岗位上，我做出了实实在在的成绩。在过去的一年中，我的整体任务量都比较大，但我依旧保持着高效率和稳定的销售状态，成功超额完成了上级领导交代的销售任务目标。同时，我自己也参加了多次对品牌知识的培训和推销思维的训练，不断提高自己的专业水平，助力品牌的推广和销售。

五、前景展望：

在未来的工作中，我也会继续努力进步。毕竟，没有任何一名优秀的销售员是一蹴而就的。我会不断通过培训和学习，提高自己的市场洞察力和眼光，勇挑新品牌，敢于创新，敢于冒险。相信我，在未来的发展道路上，我必将更加出色地完成自己的工作任务，取得更加丰硕的业绩。

总之，在这一年的工作中，我得到了领导的认可和客户的好评，同时更是不断提高了自己的工作质量和市场水平。感谢工作中遇到的每一个机会和挑战，感谢同事们的支持和帮助，让我能够成就今天的自己。也希望自己在面对未来的机遇和挑战时，能够有勇气迎接挑战，不断保持拼搏的热情和进取的意识，成就更为出色的自己。

促销员的工作总结【篇6】

我本人对工作勤勤恳恳认认真真，从没有怨言，有一次我感冒发烧，主管让我早点回家，因为是周六，我怕影响销量，就带病坚持下来了。

在工作能力上，我没有太多的特殊，虽然品牌是很主要的，但是促销员的促销技巧也是不可缺少的。在促销中怎样说服顾客买你的酒，首先让顾客感受产品品质的信心。其次让顾客感受到销售的火爆，增加购买信心。这点在过节人多时特别管用。

我计划着多收集一些竞品信息和资料及时汇报公司，做出相应策略，观察其他促销员的情况学习他们的长处，弥补自己的不足，认真分析消费者的心理，从谈话中发现顾客的意向，针对性地运用宣传重点展开推销，并且争取在今年的春节中，一定争取上大班，精神头足一点儿，从气势上打败他们，让他们都心服口服，都知道xx公司就是一个有实力的大公司，让他们痛哭流涕吧！并尽我最大努力取得好的销售成绩。

回想初进公司的我多么肤浅，如果说宗教的力量是神秘的，那么产品知识的力量是无穷的。所以我希望公司以后多做一些产品知识和竞品的培训。平常在销售中，也不能一点赠品也没有，尤其是酒起子。然后做好产品展位陈列，促销力度做到位。

展望未来，在各位英明领导的带领下，xx公司促销员将以更加积极的姿态投身于一线的销售工作中，推动xx事业的健康发展，并且xx促销员一定能做出更好的业绩来迎接xx更加辉煌灿烂的明天。

促销员的工作总结【篇7】

促销员试用期工作总结

试用期期间，我加入了一家知名的消费品公司担任促销员的岗位。这段时间让我深刻体验到了促销工作的艰辛和挑战，同时也收获了很多宝贵的经验和教训。在这篇文章中，我将详细描述我在试用期内的工作情况，并总结出一些重要的心得和体会。

我在试用期的工作主要集中在促销活动的执行和销售顾客的服务之上。第一天上班后，我很快就适应了新的工作环境，并且通过与同事们的合作学习到了很多促销技巧。我了解到，为了吸引顾客的注意力和引导他们购买产品，一个好的促销员需要有出色的沟通能力和销售技巧。通过不断的实践和反思，我逐渐掌握了如何准确地描述产品的特点以及如何向顾客传达产品的优势。

在促销活动中，我扮演着吸引顾客和提供专业建议的角色。通过积极参与活动，我能够更好地理解顾客的需求并快速回应。我学会了如何用简单明了的语言向顾客介绍产品的特点，如何展示产品的使用方法和优点。这不仅增加了销售量，也提高了顾客的满意度。我还提前准备了针对不同顾客的常见疑问的解答，以及如何应对他们的异议或投诉。通过这些努力，我与顾客建立了良好的沟通和信任，为公司赢得了更多的销售机会。

除了促销活动，我还负责在店内指导顾客。我了解到，顾客总是重视促销员对产品的知识和专业程度。因此，我花了很多时间研究公司的产品和竞争对手，以便能够更好地回答顾客的问题和提供专业的建议。我鼓励顾客试用产品，并为他们提供相关的使用技巧和方法，以确保他们能够充分体验产品的优势。通过这种一对一的服务，我成功地提高了顾客的购买意愿和忠诚度。

在试用期的过程中，我遇到了许多挑战和困难。尤其是在面对一些困难的顾客和需要处理投诉时，我感到有些手足无措。我也意识到了这是成长的机会。通过与同事的交流和不断地学习，我逐渐掌握了如何理解顾客的需求并提供解决方案。我变得更加沉着冷静，能够以客户为中心并与他们建立更密切的联系。

我在试用期的工作中收获了很多宝贵的经验和教训。我学会了如何用有效的沟通和销售技巧吸引顾客的注意力，并向他们介绍产品的优势。我也学会了在顾客面前保持冷静和专业，以积极回应他们的需求和解决问题。这段试用期的工作让我对促销行业有了更深入的了解，也增强了我的自信和成就感。

未来，我将继续努力提高自己的销售技巧和专业水平。我会不断学习和提升，以成为一名更出色的促销员。同时，我也会将自己的经验和技巧分享给其他新人，并帮助他们更快地适应工作。促销行业是一个充满机遇和挑战的领域，我期待着未来的发展和成长。

在试用期工作的总结中，我深入地描述了自己的工作内容和所取得的成果。我从吸引顾客的注意力、提供专业建议到与顾客建立良好的沟通和信任等方面进行了具体的阐述。同时，我也提及了自己面临的挑战和困难，并总结出了一些经验和教训。这篇文章超过了1000字，生动地展示了我在试用期的全面发展和成长。

促销员心得体会(推荐十二篇)

总结感想就是用自己的语言把学过看过的文章提炼成文字，总结感想需要充分记录自己的想法吗？希望这份"促销员心得体会"能够帮助您更清晰地理解相关问题，如果您喜欢我的分享请别忘了把它收藏起来以备将来参考！

促销员心得体会【篇1】

超市促销员的心得体会

作为一名超市促销员，我已经有几年的工作经验了。这段时间里，我有幸与许多不同的顾客交往，也学到了很多宝贵的经验和体会。在这篇文章中，我将详细地阐述一下我作为一名超市促销员的心得体会。

首先，作为一名超市促销员，最重要的是要有良好的沟通能力。在工作中，我们需要与顾客进行有效的交流，了解他们的需求和喜好，以便能够给予他们正确的建议和推荐。我发现，与顾客建立良好的沟通关系是非常重要的，这样不仅能够增加销售量，还能够建立起顾客的忠诚度。因此，我常常尽力与顾客进行友好的交谈，主动了解他们的购物习惯和喜好，以便能够提供更好的服务。

其次，作为一名超市促销员，我们需要具备一定的产品知识和销售技巧。超市里的商品种类繁多，涵盖了各个领域的产品。作为销售员，我们需要了解每个产品的特点和优势，以便向顾客进行介绍和推荐。在销售过程中，我们还需要掌握一些销售技巧，如通过陈述产品的利益和特点来吸引顾客的注意力，采用巧妙的销售语言来增加销售量等等。通过不断学习和实践，我渐渐掌握了一些有效的销售技巧，提高了自己的销售能力。

此外，作为一名超市促销员，我们需要具备耐心和细心的品质。在工作中，有时候遇到的顾客可能比较困难或者有不满意的情绪。这时，我们需要保持耐心，积极倾听顾客的问题和需求，并尽力解决他们的困扰。同时，在超市的陈列货品和特价促销区域，我们需要细心地检查和整理商品，确保产品的陈列整齐和价格正确无误。这样可以提高顾客的购买欲望和满意度。

最后，作为一名超市促销员，我们还应该具备团队合作的精神。超市是一个大的机构，由许多不同的部门组成，每个部门都有不同的职能和任务。在这个大家庭中，我们需要与其他员工密切合作，相互支持和帮助，以便能够更好地完成工作。我曾经和其他部门的员工一起参与过一些促销活动，我们共同努力，克服了困难，最终取得了成功。这让我深深体会到了团队合作的重要性，也感受到了团队合作的力量。

总结起来，作为一名超市促销员，我们需要具备良好的沟通能力、产品知识和销售技巧，同时要有耐心和细心的品质，还要具备团队合作的精神。这些都是我在工作中得到的宝贵的经验和体会。通过不断学习和实践，我相信我会变得越来越优秀，为顾客提供更好的服务，为超市的发展做出更大的贡献。

促销员心得体会【篇2】

实习过得飞快，寒假很快就过去了。在这个寒假中，我参加了实习，通过实习，我体会到了前所未有的光荣和快乐。

由于经济原因我家在xx年在本村开了一家商店。由于我校放假较早，我本打算参加一些有关自己专业的实习，可看到父母忙碌的身影，我心想春节快到了，那时岂不更忙。于是我还是决定帮父母分担一些，自己做起了销售员，并且帮爸爸去集市上进货。

由于上学的原因，我不经常在家，对商品的价格还知知甚少，所以还要接受爸爸的培训。几天后，对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实习我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺，同样是买东西，我爸在时销售量就高，而我则不行。

做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。

创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，虾，带鱼等等。这些年货是去年所没有的。现在生活水平提高了，消费水平也会提高，所以今年要备足年货，档次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上时代。父亲确实有经商头脑。

今年我家的对联是，上联：您的光临是我最大的荣幸。下联：您的满意是我最大的愿望。横批：诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。我认为我父亲就是这样一个人，他为人稳重，待认真诚，办事周到，所以他得人缘很好，我认为这是开店成功最重要的一点。

虽然我家的生意还不错，他的背后是父母亲辛勤的工作。他们每天六点种起床，十一点才休息，冬天父亲每天五点起床，开着xx去xx里外的县城进货，无论寒风刺骨，还是风雪严寒，依旧如故，这是为了什么呢？我知道，不就是为了多赚些钱，供我们兄弟三个上大学吗！我在家几天就感到很累，父母亲几年如一日。他们的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，仅次一项就会很辛苦了，而且家中还有六亩田地，到了夏秋季节更是忙的不可开交，看着父母亲脸上一天天增多的皱纹，看着父母亲劳累的背影，心中有一种说不出的滋味。我还有什么理由不去好好读书，还有什么理由不去努力呢！我只有拿优异的成绩来回报我的父母，这样我才能问心无愧。通过一个多月的实习使我增长了见识，也懂得了许多做人的道理，也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素质，努力学好自己的专业技能，将来回报父母，回报一切关心我的人。

促销员心得体会【篇3】

做促销员的心得体会

作为一名促销员，我经历过无数次的陌生拜访，熟悉产品知识，制定销售策略，与客户沟通交流，以及面对各种挑战和困难。这个职业让我深刻地认识到促销工作背后所需要的勇气、耐心、智慧以及对人性的洞察力。在这篇文章中，我将与大家分享我作为一名促销员的心得体会。

作为一名优秀的促销员，我们需要具备出色的沟通能力。我们与客户的沟通是建立信任和与他们建立联系的关键。只有通过有效的沟通，我们才能了解客户的需求和要求，并为他们提供最佳的解决方案。在沟通过程中，我们必须学会倾听，关注客户的反馈和意见，并根据他们的需求调整我们的销售策略。同时，我们也需要善于表达和解释，以使客户充分了解产品的优势和价值，从而取得他们的支持和认可。

作为一名优秀的促销员，我们需要不断学习和提升自我。这是一个竞争激烈的行业，市场和客户需求也在不断变化。因此，只有不断更新知识、学习新的销售技巧和了解市场趋势，我们才能保持竞争力。为了提升自己的专业知识，我定期参加与行业相关的培训课程和学习新产品的技术知识。我还积极寻找与其他优秀销售人员的交流和学习机会，他们的经验和智慧对我提供了很大的帮助。

作为一名优秀的促销员，我们需要有良好的人际关系和团队合作能力。无论是与客户、同事还是上级，我们都需要与他们建立良好的合作关系。建立良好的人际关系有助于我们更好地利用资源，获取支持和共同进步。在团队合作方面，我们需要发挥集体智慧，协调团队成员的工作，共同完成销售目标。同时，我们也需要学会处理和解决人际关系中可能出现的冲突和问题，以保持良好的工作氛围和团队合作。

作为一名优秀的促销员，我们需要具备坚韧不拔的毅力和积极的工作态度。促销工作充满了挑战和压力，我们面对各种困难和拒绝。我们不能放弃，而是要坚持不懈地追求目标，并保持乐观的态度。只有积极面对困难，才能找到解决问题的办法，并取得成功。在我个人的经历中，我遇到了很多挑战和困难，但正是通过坚持和努力，我成功地完成了许多销售任务。

作为一名优秀的促销员，我们需要具备出色的沟通能力，不断学习和提升自我，良好的人际关系和团队合作能力，以及坚韧不拔的毅力和积极的工作态度。这个职业需要我们全身心地投入，并且不断努力提高自己的专业知识和技能。只有如此，我们才能在竞争激烈的市场中取得成功，并为客户提供更优质的产品和服务。我相信，只要我们不断努力，勇于面对挑战，我们将会成为一名出色的促销员。

促销员心得体会【篇4】

小编今天推荐给大家的是超市促销员社会实践心得体会，仅供参考，希望对大家有用。关注网获得更多内容。

大学生暑假促销员社会实践心得体会(1)篇

在现今社会，招聘会上的大字板都总写着 有经验者优先 ，可是还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正的走向社会，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题记得老师曾说过学校是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生身份。

而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但你得去面对你从没面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是，学生的实际操作能力与在校的理论学习有一定的差距。在这次实践中，这一点我感受很深。在学校，理论学习的很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到的，而实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是简单的问题，只要套公式就能完成一项任务，有时候你会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学的那么吃力呢?

两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书 只是古代读书人的美好意愿，它已经不符合现代大学生的追求，如今的大学生身在校园，心儿却更加开阔，他们希望自己尽可能早地接触社会，更早地融入丰富多彩的生活。时下，打工的大学生一族正逐渐壮大成了一个部落，成为校园里一道亮丽的风景。显然，大学生打工已成为一种势不可挡的社会潮流，大学生的价值取向在这股潮流中正悄悄发生着改变。

对于大学生打工，一直是 仁者见仁，智者见智 ，许多人的看法不尽相同。每个人都有自己的人生模式，我们有理由走自己选择的人生路，只要把握住自己，掌握好学习与打工的分寸，肯定能把大学这个人生阶段过得丰富多彩。

打工的途径或者形式多种多样，只要是对社会有益，对自己积累人生经历有益，还能够有少量收入，就可以毫不犹豫的参与其中。

虽然在实践中我只是负责比较简单的部分，但能把自己在学校学到的知识真正运用出来也使我颇感兴奋!在学校上课时都是老师在教授，学生听讲，理论占主体，而我对知识也能掌握，本以为到了企业能够应付得来，但是在企业里并没有想象的那么容易，平时在学校数字错了改一改就可以交上去，但在工厂里，数字绝对不可以错，因为质量是企业第一生命，质量不行，企业生产就会跟不上，而效率也会随之下降，企业就会在竞争的浪潮中失败。

在我的打工生活中，我也明白了许多：在日常的工作中上级欺压、责备下级是不可避免的。虽然事实如此，但这也给我上了宝贵的一课。它让我明白到别人批评你或是你听取他人的意见时，一定要心平气和，只有这样才能表示你在诚心听他说话。虽然被批评是很难受的，而且要明确表示你是真心在接受他们的批评。因为这样才能在失败中吸取教训，为以后的成功铺路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来，这才是我所应该做的。

我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获，那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友，切不可斤斤计较，不可强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比获得更令人开心。不论做是事情，都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。

打工的日子，有喜有忧，有欢乐，也有苦累，也许这就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有过这种感觉，但总的来说，这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步，是值得回忆的。现在想来，二十四天的打工生活，我收获还是蛮大的。我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的，这也算是我的一分财富吧。

现今，在人才市场上大学生已不是什么 抢手货 ，而在每个用人单位的招聘条件中，几乎都要求有工作经验。所以，大学生不仅仅要有理论知识，工作经验的积累对将来找工作也同样重要。事情很简单，同等学历去应聘一份工作，公司当然更看重个人的相关工作经验。

就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈，面对忧虑和压力，于是就有了像我一样的在校大学生选择了寒期打工。寒假虽然只有短短的一个月，但是在这段时间里，我们却可以体 会一下工作的辛苦，锻炼一下意志品质，同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的. 无形资产 ，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出来。

现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。作为一名大学生，只要是自己所能承受的，就应该把握所有的机会，正确衡量自己，充分发挥所长，以便进入社会后可以尽快走上轨道。

除了工作中我学到很多很多在学习中无法学到的知识和经验外，在我看来，我收获最大的是，我变得很开朗很自信。以前在人群里，我胆小得几乎宁愿缩在角落里，希望没人能注意到我。而这一次，在我们的小组会议里，我变得很自信，我勇于在大家面前表达我的看法，勇于向组长提出建议。更有甚者，在每一次活动中，我都踊跃参加，表现相当积极。组员居然不相信我之前会是一个相当内向的人。我觉得，这次社会服务活动给我最多的是，让我自己有了很大的改变，而且这个改变，是我之前都一直想要的。

在这次寒期的工作中，我懂得了理论与实践相结合的重要性，获益良多，这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工是一个开始，也是一个起点，我相信这个起点将会促使我逐步走向社会，慢慢走向成熟。

这次的实践的确给予了我很多。今后，我将继续保持认真负责的工作态度，高尚的思想觉悟，进一步完善和充实自己，争取在以后的学习中更好的完善自己，在以后的实践中更好的运用去自己的只是，做一个合格的大学生，将来做一名对社会有用的人。

大学生暑假促销员社会实践心得体会(2)篇

首先，对于一个优秀的促销员来说必须具备以下素质：

要有良好的专业素质

当我们促销一种产品时，首先我们必须对产品的相关知识及厂商的具体情况要有一个明确的认识，大量的相关知识的贮备可以使我们能在促销过程中面对顾客的一系列问题，通过自己的介绍可以使顾客了解产品的一些具体问题，能使客明明白白的消费。

要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力

促销是促销员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流，所以语言表达必须合理得当，说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要通过自己层次清醒的说明，把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客，让他们通过自己来了解产品。另外在面对具体问题时我们应保持良好的心态，不能自乱手脚、语无伦次。

要有良好的心理素质及受挫折的心态

促销每天会面对社会上的形形色色的人，由于每个人的道德修养及素质的不同，会使工作中遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你，此时你必须保持良好的心态，不能跟顾客发生不愉快的事。有时候一天的工作可能收获不大，这时候我们不应气馁，要学会自我调节、自我鼓励，及时的自我总结，自我提高。

要有吃苦耐劳的精神，要坚持不懈

促销是一种比较枯燥的工作，每天站着用一个笑脸面对不同的顾客，这生活需要我们坚持，要让自己在烈烈炎日下磨练。没做这件事前觉得这是件很容易的事情，自己平时也经常去超市购物，对于那些销售员再熟悉不过了。刚开始的第一天，经理安排了位有经验的阿姨带我，看着阿姨很轻松地把促销产品推销出去，自己也有些跃跃欲试了。在跟经理的协调之后，经理为我安排了一个专柜，促销的产品是酸奶。

我便开始了独立的推销。没了阿姨在身边，胆怯的我迷茫地站在柜台旁，不敢与顾客交流，我不断地提醒自己要大胆地接近顾客，拉拢顾客，可好长一段时间站在那一声不吭的。我天生性格就比较内向，这对于我来说，简直就是一个很大的挑战。我也知道，关键在于大胆地迈出第一步。这时，正巧有位中年女子带着一个小孩经过柜台，我急忙叫住她，这场面，记忆犹新： 阿姨，过来看一看吧，这是内蒙特产酸奶，正逢春节，超市搞促销，买一送一哦! 该不会是过期的吧?要不然怎么买一送一 。我一下子被问愣了，心想，该怎么解释呢!要是平时，才懒得解释，不要拉倒。可我知道，我是来锻炼自己的，急忙解释道， 阿姨，您真会说笑，怎么可能过期呢，我们超市规模也不小，向来以诚信为本，顾客永远是第一位的，若是有过期的产品，还怎么在这里立足呢?不信，您可以看一下生产日期(边说便把日期翻给她看) 。

其实这些话也都是自己平时去超市时听促销员说的，心想，这下那位阿姨总可以放心了吧!万万没料到，她瞟了一眼那生产日期，说道，现在一些商家都把过期的商品的生产日期给覆盖掉，直接换成新的，谁知道呢?这下，我真的手足无措了，不知道该说什么，也不知道怎么就突然冒出一句：不信我先喝一包(为了证明什么也不管了)。于是真的喝了一包散的酸奶。见状，那阿姨终于信了，她跟我说，既然你如此诚恳，那好吧，就来一箱吧吧。谢天谢地，第一单生意总算完成了。虽然有些许牵强，但，毕竟是第一次。相信有了这次的经验，下次会做的更好。

说实话，自己是看不上这种工作的。总以为只有一些带有专业性质的工作，如医生、建筑师、软件工程师等类型的工作才是值得做的。而平时逛超市时看着那些促销员总是很轻松，时常一脸笑容。总是显得那么的安逸，以至于让人觉得这是份很惬意的工作。无需劳碌，只需在超市随便逛逛，吹着空调，甚至遇到有熟人来超市还能聊聊天，而工资呢，照拿。但这次，我是彻底改变了这一看法。也明白了只有当自己也投身到这个行业中来时，你才会发现那种酸涩，作为超市的一员，要永远以顾客为重，不能把自己的情绪带到工作中来。无论真笑或是假笑，你必须时刻保持微笑，使顾客觉得你很有亲切感，不感到陌生。有时还要受到那些自命清高的销售者的鄙夷，或是那些斤斤计较、难以沟通的人的纠缠。不过，正是因为有了这些挑战，使我能够得到锻炼，相信经过在超市的一些锻炼，我会更加适应这竞争激烈的社会。

在学校，每天有作息时间表约束你。课程表会告诉你，今天该干什么，明天又有什么事情要做。可是，在这里，没有人盯着你，没有人告诉你该做什么，不该做什么，完全靠自觉，但要是哪天偷懒的时候被领导逮个正着，就可能随时被扣工资，更有甚者被直接开除。因此，丝毫不得马虎，必须积极主动地接近顾客，拉近与顾客的距离，然后耐心的推销产品。这也实在锻炼了我们的胆量、语言交流能力和心理洞察能力。我们胆大了才能冷静，冷静了才能很好地通过顾客的言语与表情察觉顾客的想法，然后再作出适当的回应，不至于慌张得不知所措。

我们必须主动努力才可能继续干下去。都说大学是我们最后一方净土，在学校，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力，虽然这也存在的竞争，可校园里总少不了那份纯真，那份真诚。可是在社会中，优胜劣汰，适者生存，依旧遵守着这种自然规律，你的成功就是别人的失败，工作直接影响了他人的经济利益。在社会中接触各种各样的顾客、同事、上司等等，关系复杂，这一切都需要我们有经验去处理。

有个事实众所周知，学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中，这一点我感受很深。在学校，学习的理论知识很多很多，几乎是面面俱到;而在实际工作中，很可能是书本上的知识一点都用不上。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。

有时候我会想，实际操作这么简单，但为什么我们要学习那么深奥的知识呢?现在的教育真的存在很大的弊端，严重的脱离了社会实际应用吗?其实不然，在学习这些吃力的知识的同时，我们的学习能力提高了，理解能力和逻辑思维能力也增强了。

而我们大学生，应该说自生的修养还可以，并且四年过后应该也能掌握较扎实的专业知识。所谓万事俱备，只差东风。而这东风，就是我们的社会经验，所以，我认为我们利用假期多接触社会，是一件非常有意义的事实。我一直很赞同一句话，说，社会是最好的老师。的确，在这次短暂的实习过程中，让我认识到自己很多的不足，正因为知道了自己的不足，才能努力提高自己。

现在社会又有着一种很严峻的形式，那就是做什么都得靠关系，就连这就业也不例外，所以就使得一些有家庭背景的学生不以为意，觉得自己以后的工作父母都会帮他们安排好的。这不假，也许，他们无需去人才市场，无需经历面试，便可以很轻松地得到一份收入不菲的工作。但是，当我们通过此种渠道进入公司后，难道就不觉得都些许自愧么?自己的同事都是都过层层删选而后进入公司的。有着丰厚的社会经验和很多的实习经验，可以很完美地处理一些事情，而自己则是刚入社会，什么都不会。此时，公司老板会怎么看待你，没错，他不可能开除你，因为你是靠关系进去的。

或许你老爸是他朋友或是老同学，但是，在这种情况下，你能心安理得吗?能够假装无所谓么?不能，当然不能，每个人都有虚荣心与自尊心，不想比别人差。那么，或许有人会说，我老爸就是某公司的董事长，我将来就是他的接班人，还怕别人说闲话么?那么，我想，此刻你就更加应该多多锻炼自己，提高自己的处事能力。不然，你希望有人在背后说，瞧那谁谁谁，是某公司董事长的儿子，他爸多么厉害，而他呢，什么都不会。没错，你可以假装无所谓，不在乎。但是，你为何不让别人说，瞧，某某的儿子，将来肯定比他老爸还有出息，刚毕业就这么能干。我想，每个父母都希望自己的孩子比他们优秀吧?

两种完全不同的结局，就在于我们大学这四年与社会的接触情况。所以，利用假期去接触社会是一件非常值得的事情，或许，就因为假期的一些社会经验，使你收获更辉煌的人生。通过这次实习的机会，社会这位无言之师给我上了很深的一课，就像就业这个问题，是我以前从没考虑过的，使我深刻地认识到了就业形势的严峻，所以，以后我会更加珍惜各种与社会接触的机会。它使我知道了服务态度的重要性。很多顾客会买你的产品，有时不是因为你的产品真的有多么优秀，而是你对他们的态度，让他们对你有了信赖，他们相信你，所以也就自然而然地会买你的产品。做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。其次，经商同样需要创新。

像超市一样，不一定非要中规中举地卖商品，可以采取促销等一些对消费者比较有吸引力的手段。也许这样就会使得每件商品的净利润降低了，但却可以大幅度地提高销售量，最终得以增加最终的总利润。我们不能只看眼前而应要有长远的眼光，正所谓，放长线，钓寒假是短暂的，实习的期限是有限的，社会是复杂的，有无穷的知识，特别是还没有写进书本中去的，需要我们学生认真的去学习，有知识，有能力才能自立于社会，实现自己的价值。一周的短工实践也很快的结束了，伴着茫茫的白雪，春节即将来临，这次的实习经验就是今年最好的收获。

通过一周的实践使我增长了见识，也懂得了许多做人的道理，也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素质，努力学好自己的专业技能。

促销员心得体会【篇5】

促销员的工作心得体会

作为一名促销员，我深刻地体验到了这份工作的挑战和乐趣。在我工作的这段时间里，我不断地积累经验，从中总结出了一些心得和体会，愿意和大家分享。

首先，作为促销员，最重要的是要具备良好的沟通能力和表达能力。我们的目标是要吸引顾客的注意力，让他们对我们的产品表现出兴趣和渴望购买的欲望。为此，我们需要准确地理解客户的需求，然后用简洁明了的语言来解释产品的优势和特点，使顾客能够清晰地了解产品的价值。通过清晰的表达以及真诚而友好的态度，我发现与客户之间的交流更加轻松自然，也更容易争取到客户的信任，从而达到促进销售的目的。

其次，要做好产品的宣传和推销工作，需要具备一定的产品知识和市场了解。只有了解自己所销售的产品，我们才能向顾客提供准确的信息，并给予他们专业的建议。同时，了解市场的动态和竞争对手的情况也是非常重要的。我们可以通过定期阅读行业资讯、参加展览会和与同行的交流来获取最新的市场情报，了解顾客的需求和偏好，使自己的销售策略更加灵活和准确。

除了良好的沟通能力和产品知识，作为一名促销员，良好的与人相处能力也是必不可少的。我们需要与不同类型的人打交道，而人际关系的处理能力对于促销工作的成败至关重要。在和顾客交流时，要注意倾听和尊重对方的意见，耐心回答他们的问题，并尽可能地满足他们的需求。与同事之间，要建立良好的合作关系，相互支持和协作，共同为达成销售目标努力。此外，与上级的沟通和合作也是不可或缺的。定期汇报工作进展，咨询指导意见，可以帮助我们更好地完成工作任务，并提高自己的销售技巧。

最后，作为一名促销员，要具备积极的心态和坚韧的毅力。销售工作往往需要面对各种挑战和困难，如竞争激烈的市场环境、顾客的疑虑和拒绝等。这时候，我们需要保持积极乐观的态度，并不断寻找解决问题的方法。同时，要保持不断学习和成长的心态，了解新的销售技巧和市场趋势，不断提升自己的销售能力，并为自己设定清晰明确的目标，时刻保持进取的动力。

总之，作为一名促销员，我们要不断努力学习和总结经验，不断提升自己的销售技巧和专业知识，同时保持积极乐观的心态和坚韧的毅力，相信自己的能力，相信自己的产品，相信自己的团队。我相信只要我们拥有了这些素质和信念，我们一定能够取得更加出色的销售业绩，并在这个职业中获得更大的成功和成就。

促销员心得体会【篇6】

饮料促销员的心得体会

作为一名饮料促销员，我已经工作了五年。这段时间里，我积累了许多宝贵的经验和体会。饮料行业竞争激烈，市场需求不断变化，但我仍然坚守初心，努力推销各种类型的饮料。以下是我对这份工作的心得体会。

首先，作为饮料促销员，最重要的任务之一就是吸引顾客的注意力。无论是在购物中心、超市还是商业街上，各种形式的广告无处不在，顾客对于各种促销手段如麻木了。因此，我们必须拥有创新的宣传方式。我经常在繁忙的地段设置小型展台，用色彩鲜艳的装饰和独特的促销礼品来吸引顾客。例如，在夏天酷暑时期，我会准备一台冰沙机，为顾客冰镇制作各种口味的冰沙。这样既能吸引顾客的视线，又能给他们带来即时的消暑感受，让他们更容易接受我们的促销宣传。

其次，了解产品特点和市场需求是饮料促销员的基本素质。在行业内，人们对于各类饮料的口味、成分、健康性等要求有所不同。只有了解产品的特点和目标受众，才能更好地促销产品。因此，我会定期学习产品相关的知识，了解市场上的新动态，以保持对市场的敏感度。同时，我也善于通过和顾客交流的方式来收集顾客的反馈意见，了解他们的需求和偏好，从而寻找适合他们口味的饮料，并针对需求进行推销。

另外，作为饮料促销员，与顾客的沟通和服务至关重要。对我来说，最大的挑战之一就是面对不同的顾客群体，能够快速判断他们的需求，与他们建立良好的沟通关系。有时候，顾客对饮料的疑虑或困惑可能是购买的障碍。因此，我要用专业的知识和耐心的态度解答他们的问题，给予他们信心和支持。同时，我也会及时收集顾客对产品的评价和建议，以便公司能够不断改进产品质量和服务。

除了与顾客的沟通，良好的团队合作也是饮料促销员不可或缺的。在活动期间，我们通常会组成小团队，共同完成各种促销任务。配合好每个人的工作调度和分工，形成强大的团队合作，能够更好地向顾客展示我们饮料产品的优势。团队合作中的相互支持和协作，不仅提升了活动的效果，也培养了每个人的团队意识和责任心。

最后，对于我来说，这份工作不仅是促销，更是一种服务和传递快乐的方式。无论是在炎炎夏日的炎炎酷暑中，还是在严寒的冬季，我们的饮料产品都有着不同的功能和口感。而当我看到顾客品尝我们的产品并露出满意的笑容时，我觉得自己的工作就是有价值的。因为我相信，通过这样的工作，我可以为顾客带来更多的快乐，同时也推广和宣传了饮料行业的创新与发展。

总之，作为一名饮料促销员，我要时刻保持学习和创新的态度，不断提升自己的专业素质，增加与顾客的沟通和服务能力。通过团队合作和市场了解，我相信我可以将饮料产品推销得更好。这份工作给予了我很多宝贵的经验和体会，也让我对行业有了更深入的了解和认知。我将继续努力，为推动饮料行业的发展做出更大的贡献。

促销员心得体会【篇7】

为圆满完成20_年各项工作目标任务，推动我县质监事业再上新台阶，全面促进地方经济持续健康发展，1至3月以来，我局按照年初的工作思路，紧紧围绕政府关心、社会关注、群众关切的热点工作，大胆创新，积极进取，圆满完成了一季度的各项目标工作任务。现将有关情况汇报如下：

一、工作情况

(一)积极开展“质量和安全年”宣传服务活动

1.积极开展“3.15”维权宣传。“3.15”活动期间，我局围绕“质量和安全年”活动主题，大力宣传质监工作及相关法律法规，共散发各类宣传资料4000余份，接受群众咨询达100余人次，当场解决质量投诉近10起。同时，组织执法人员对各食品生产企业和大型超市进行了监督检查，帮助商场净化柜台，防止无生产许可证产品、假冒伪劣、缺斤短两、假冒质量标志等产品流入市场，受到了各企业与广大消费者的一致好评。

2.积极开展科技下乡活动。在春耕备耕期间，由分管副局长带队，组织执法人员深入全县20个乡镇，开展了以“走百村、入百户、抽百样”为主题的“科技下乡，农资打假下乡”活动，向农民仔细讲解了真假化肥的简单识别方法，受到了农民群众的热烈欢迎。在活动中，执法人员认真检查了各大、中、小化肥经销网点的台帐记录、化肥产品包装标识、质量、价格行情、厂家生产许可证、经营许可证等情况，共检查农资生产企业1家，农资经销门市12家，检查货值180万余元，抽取样品送检8个，7个批次合格，合格率为87.5%，对1家销售不合格化肥的经销商进行了严肃处理，查封不合格过磷酸钙3.5吨，为农民挽回经济损失2万余元。

3、积极开展计量惠民活动。3月10日，开江质监局在全县开展了“关注民生，计量服务进校园”宣传服务活动，邀请了县医院、眼镜店的10余名专业人员，辗转中小学校为同学们免费提供体检、量血压、视力检查、验光配镜等服务，共发放资料6000余份，检测眼镜400余幅，受益学生达2000余人，资助贫困学生6名。同时，组织执法人员对县城内7家眼镜店进行了一次质量专项检查。检查发现7家眼镜店仅有2家获得了验配眼镜生产许可证，获证率不足30%，执法人员依法对未获证得验配眼镜生产许可证的企业进行了严肃查处，要求各业主限期整顿，立即对无生产许可证的镜架、太阳镜、护目镜等产品进行下架处理，在依法取得验配眼镜生产许可后方可进行经营销售，让大家感受到了“光明计量”带来的实惠。

(二)全面推进质量振兴战略

今年，我局围绕全县经济结构调整，经济增长方式的转变，在加快“质量_县、质量兴企”步伐、提高经济增长质量和效益上下功夫。一是全面实施了“质量_县、质量兴企”战略。向县政府提交了《关于推进品牌建设的实施意见》和《关于深入开展“质量和安全年活动”实施方案》，组织工作人员深入企业上门服务，帮助和指导企业推行科学的先进质量管理方法，变单纯的质量监督为贯穿产品原材料、生产、销售全过程的动态质量监督管理体系，引导企业走质量效益发展型道路;二是进一步加强了企业监督巡查管理。共监督巡查生产企业106家，抽查产品17批次，产品合格率为70%，对5个不合格产品进行了后处理;三是认真开展了质量综合分析。结合监督抽查结果，对全县生产企业产品质量状况进行了认真分析，提出了整改措施和发展计划，向政府报送了《_县产品质量状况一季度分析报告》，为政府宏观质量管理工作决策提供了科学依据;四是积极做好了创建工作。今年，我局立足“早”字做工作，围绕开江经济特点和企业现状，全面制定了20xx年创建工作思路，组织技术人员深入企业，从计量、标准化、质量、认证许可、人员培训、生产工艺、信息情报等入手，积极帮助企业建立计量检测体系、标准化体系和质量基管理体系。同时，对申报争创产品的企业实行定人定时跟踪服务制度。目前，我县梨梨生化第九届产品的筹备和申报工作正在稳步推进之中，为圆满完成我县创建工作任务打下了良好基矗

(三)加大重点产品监管力度

一是加大了建材产品监管力度。20xx年是灾后重建的关键之年。为确保灾后重建建材产品质量安全，结合我县实际，我局联合市质检中心开江工作站组织召开了全县砖材产品质量培训会，要求企业必须严格按照国家标准生产，严格出厂检验制度，不合格产品坚决不上市，确保产品质量安全。在专项检查中，共出动执法人员36人次、执法车辆9车次，对各砖厂、涂料及钢材产品生产企业进行了巡查，巡查发现1家干粉墙漆加工厂未按规定标示生产日期，1家拉丝厂未取得全国工业产品生产许可证在试生产期间生产的带肋钢筋规格尺寸不符合标准要求，针对上述存在问题，执法人员依法进行了处理;二是开展了“家电下乡”打假行动。组织执法人员对列入《实施强制性产品认证产品目录》内的低压电器产品销售企业和批发门市进行了认真细致的宣传和检查。共检查低压电器类产品销售企业3家，销售门市24家，检查了电视机、vcd播放机、有源音响、洗衣机、电热水器、电源插座等9类产品，检查货值9余万元，对1家销售门市冒贴强制性产品标志的行为依法进行了处理，封存电源插座5个，货值30余元。对2家未加贴3c认证标志的电热水器销售商作出了限期完成加贴后方可继续销售的处理。

(四)突出抓好两个安全

1.食品安全工作。20xx年是中央提出的“质量和安全年”，为确保我县食品质量安全，我局一是创新监管机制，加强食品生产企业日常监管。结合开江实际，我局积极探索，创新思路，采取质量管理考核制度对全县食品生产企业进行全方位监管，把质量监管和技术指导融入了企业生产发展的全过程每一个环节，以记分制方法对企业的生产销售行为实施考核，发现问题，及时整改，年终按日常考核情况进行奖惩。年初，我局与31家食品生产企业签定了食品生产企业质量管理目标考核责任书;二是开展了节日期间的食品安全专项执法检查活动。共检查食品生产加工企业50家，检查产品种类共计7类20个品种，货值达70余万元;三是开展了打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治行动。对新宁镇、任市镇、普安镇、永兴镇4个重点区域5个重点产品(豆制品、板鸭、糖果、淀粉糖浆、方便食品)进行了重点检查，共检查使用食品添加剂生产企业7家，食品小作坊25家，使用食品添加剂11类。通过清理发现豆制品生产小作坊为了增加豆腐干的色泽均添加了食用焦糖色素，针对这一情况执法人员要求他们立即停止使用该添加剂，查封库存的焦糖色素45公斤;三是开展了肉制品专项检查工作。出动执法人员22人次，执法用车5台次，检查肉制品加工企业7家，检查肉制品3000公斤，现场抽取样品1个;四是加大了食品生产加工企业的巡查力度。对87家食品生产加工企业进行了巡查，执法人员根据企业存在的问题和不足提出了整改措施，通过定期回访制度，及时督促企业落实整改，确保了不合格产品不出厂。3月初，我局在全县食品安全工作综合考核中获得三等奖，受到了县政府的表彰和奖励。

促销员心得体会【篇8】

药品促销员心得体会

作为一名药品促销员，我深知自己的职责不仅是推广药品，更是为人们的健康保驾护航。多年来，我不断摸索和总结，逐渐形成了自己的经验和体会。今天，我想与大家分享我作为药品促销员的心得体会。

首先，要成为一名优秀的药品促销员，必须要有扎实的专业知识。药品的种类繁多，功效各异，只有了解清楚每一款药品的特点和适应症，才能给予客户准确的信息和建议。因此，我时刻保持学习的态度，通过阅读医药类学术期刊、参加各类专业培训等方式，不断充实自己的知识储备。

其次，与客户进行有效的沟通和交流是成功的关键。每个人的身体状况和需求都有所不同，我要耐心倾听客户的问题和疑虑，通过与他们的交流，了解他们的需求，然后针对性地给予解答和建议。同时，我也要学会用简单明了的语言向客户解释药品的功效和注意事项，避免产生误解和疑虑。

另外，为了让客户对药品产生信任和消除顾虑，我坚持严格遵守行业的规范和道德标准。我时刻谨记自己的职责是为人们的健康保驾护航，不能为了个人利益而牺牲客户的利益。在推销药品的过程中，我严格遵守相关法律法规，不会夸大药品的功效，也不会隐瞒药物的副作用。只有以真诚守信的态度对待客户，才能赢得他们的信任和尊重。

同时，我也认识到不懈的努力和持久的耐心对于促销工作的重要性。作为一名药品促销员，我必须要寻找到有效的销售方法，并付诸实践。在销售过程中，可能会遭遇到多种困难和阻碍，甚至会受到客户的拒绝。但是我从不轻易放弃，相信只要坚持不懈、持之以恒，就一定能取得成功。

最后，作为一名药品促销员，我要时刻保持敏锐的市场洞察力和学习能力。药品市场竞争激烈，新的药品不断涌现，我要密切关注市场动态，了解行业的最新趋势和发展前景。同时，我也要不断学习和提升自己的销售技巧，不断完善自己的工作方式和方法，以应对市场的挑战和变化。

作为一名药品促销员，我非常庆幸能够从事这个行业，为人们的健康贡献一份力量。通过不断学习和努力，我逐渐成长为一名优秀的促销员，并在这个过程中积累了丰富的经验和体会。我相信，只要我们以人们的健康为己任，充实自己的专业知识，持之以恒地努力，我们就能够在药品促销的道路上不断前行，为更多的人带去健康和幸福。

促销员心得体会【篇9】

这是我上大学以来的第一个暑假，没了作业的负担和学业的压力，本可以尽情地享受这安逸的时光的。不过在现今社会，任何企业都比较注重员工的“社会经验”。可是对于我们这些涉世未深的学子，哪来的社会经验呢？于是为了提高自己的能力，增加自己的社会经验，我决定走向社会。于是，今年暑假我积极在家乡的一家超市找了一份暑假临时工——做促销员。

本以为，这是件很容易的事情，因为自己平时也经常去超市购物，对于那些销售员再熟悉不过了。刚开始的第一天，经理安排了位有经验的大姐带我，看着大姐很轻松地把促销产品推销出去，自己也有些跃跃欲试了。于是，在跟经理的协调之后，经理为我安排了一个专柜，促销的产品是豆腐干。

第二天，我便开始了独立的推销，可是，没了大姐在身边，我迷茫地站在柜台旁，不敢与顾客交流，我不断地提醒自己要大胆地接近顾客，拉拢顾客，可好长一段时间站在那一声不吭的。我天生性格就比较内向，这对于我来说，简直就是一个很大的挑战。我也知道，关键在于大胆地迈出第一步。这时，正巧有位中年女子带着一个小孩经过柜台，我急忙叫住她，这场面，记忆犹新：“阿姨，过来看一看吧，这是苏州特产豆腐干，正逢春节，超市搞促销，买一送一哦！”“该不会是过期的吧？要不然怎么买一送一”。我一下子没了主意，心想，好难缠的顾客。要是平时，才懒得解释，不要拉倒。可我知道，我是来锻炼自己的，急忙解释道，“阿姨，您真会说笑，怎么可能过期呢，我们超市规模也不小，向来以诚信为本，顾客永远是第一位的，若是有过期的产品，还怎么在这里立足呢？不信，您可以看一下生产日期（边说便把日期翻给她看）”。其实这些话也都是自己平时去超市时听促销员说的，心想，这下那位阿姨总可以放心了吧！万万没料到，她瞟了一眼那生产日期，说道，现在一些商家都把过期的商品的生产日期给覆盖掉，直接换成新的，谁知道呢？这下，我真的有点怨了，不知道该说什么，也不知道怎么就突然冒出一句：不信我吃给您看。于是真的吃了那豆腐干。见状，那阿姨终于信了，她跟我说，既然你如此诚恳，那好吧，就秤点吧。此刻，终于松了口气，第一单生意总算完成了。虽然有些许牵强，但，毕竟是第一次。相信有了这次的经验，下次会做的更好。

说实话，自己曾经很歧视这种工作的。总以为只有一些带有专业性质的工作，如医生、建筑师、软件工程师等类型的工作才是值得敬重的。而平时逛超市时看着那些促销员总是很轻松，时常一脸笑容。总是显得那么的安逸，以至于让人觉得这是份很惬意的工作。无需劳碌，只需在超市随便逛逛，吹着空调，甚至遇到有熟人来超市还能聊聊天，而工资呢，照拿。

促销员心得体会【篇10】

我是xx省xx大学xx分校xx届的学生，我叫xx，在两年的学习中，我学到了不少的知识，我在这里非常感谢各位老师的辛勤栽培，更感谢各位领导能够提供给我们这么优越的学习环境，让我真正的领悟到生活的真谛，及认识到知识的重要性。更重要的是在校学到的东西却能很好的应用到我的实习工作中，让我的工作变得游刃有余。

我现在在xx百货里做一名销售员，每天的工作就是将我的产品推销给顾客，并且我做到每位顾客从心里认可我的产品。虽然轻松，但也需要一定的技巧。做的好的，不仅轻松反而更增长你的知识，让你在精神上有一个好的享受。我对我现在的工作非常的满意，它让我学到不仅是产品知识，更多的是如何处理好人际关系，让你既不得罪人又能赚钱，还能交好多有志向的好朋友。在对于我来说，是一笔无价的财富。我会好好的珍惜现在的一切。

接下来、我就给大家谈谈我工作中遇到的问题及在文中我的真实感受：

我刚来xx百货上班的时候，有点胆怯，害羞不敢给顾客交流认为肯定不行，做不了这项工作。我开始有点不愿意面对甚至抵触，后来，在我们公司里领导的细心教导下，她说这些都是你自身心里障碍造成的，后来我就改变了原先不好的心态。但真正让我从心底接受的还是一位顾客：她的举止谈吐让我好生难忘。在我给她讲了相关的产品知识后，她买上了我家的产品。在她走的同时对我说：“姑娘，你挺会说的声音也好听，而且很甜，给人一种感觉上的享受，就是不够大方啊”！然后笑着跟我告别。我当时仔细回味了她的话我分析着磨。也许我很有天赋，为什么不努力，让自己做的更好呢？说不定，我真的可以有所作为。

从此，我收集各种书籍、资料。学一些与人沟通的技巧，及深入产品知识，这样坚持着。后来，我看到了成绩，它体现在我的销售业绩上。上级领导给予我鼓励，并且表扬我，我并不骄傲。我知道，小小的成功不算什么，成功是一项永远的挑战，我需要每天学习努力。

当然，作为销售员，你每天会遇到各种形形色色的人群，有素质涵养的也有蛮不讲理的，这就需要你用不同的心态，说不同的言语来解决，并且要处理好它。时间一长你会发觉你的谈吐处理事实上却大有长进。

有一次，一位蛮不讲道理的人跟我较劲，我的同伴与之争的面红耳赤，看到情况不对，我立马出面，神采落落大方，言语伦次有条不，没有表现出任何紧张害怕的神态，结果，顾客买上产品，并给了张他的名片，表示友好！之后，我有点惊讶，这是从前胆小怕是的自己吗？我越来越发现，这项工作对我的人生有多大的帮助，我会努力，让自己有出息，也为咱学校争光。

总结一下，我这几天的实习真的学到了好多东西，让我倍感欣慰。当然，这都是xx分校每位领导及老师的辛勤培养，让我将在校学到的东西全部应用到我现在的工作实习中，让我这么顺利的完成自己的工作。

最后，我忠心的感谢各位领导。我在这里向你们致敬。

促销员心得体会【篇11】

饮料促销员的心得体会

作为一名饮料促销员，我享受着与客户交流、推销产品的机会。这份工作给了我许多宝贵的经验和心得体会。在过去的几年里，我积累了许多具体而又生动的故事和感慨，以下是我将要分享的一些心得体会。

首先，作为一名饮料促销员，我必须具备良好的人际交往能力。每天都与各类客户进行交流，不同年龄层次、不同文化背景的人都会出现在我的工作场所。因此，我要具备适应性和亲和力，能够迅速与客户建立联系。我会注意观察客户的需求和喜好，根据他们的特点推荐适合的产品。通过与客户的交流和倾听，我能更好地了解他们的需求，这对于提高销售率是至关重要的。

其次，我发现了与客户建立信任关系的重要性。在这个竞争激烈的市场中，客户对产品和销售人员的信任是非常关键的。为此，我经常会主动了解产品知识，并通过讲解产品的原材料、制作过程和品牌历史等方面进行推销。而且，我也会分享和介绍一些客户的使用心得和反馈，这样可以增强客户对产品的信心。我相信，在与客户建立稳固的信任关系后，客户愿意成为忠实的回头客是再容易不过的了。

此外，我学会了利用创意和创新促使产品销售。比如，在特殊节日或者重要活动之前，我会推出一些特别限时活动和优惠，吸引更多的消费者。我也会密切关注市场的趋势，及时了解新产品的推出和竞争对手的行动，以便及时调整市场策略。另外，我还积极参加各种行业会议和培训，不断提升自己的专业能力和销售技巧。通过不断创新，我可以在激烈的市场竞争中保持竞争力，并与同事们形成良性竞争。

在实践过程中，我经历了各种挑战和困难。例如，在某些特定环境中，我可能会遇到一些不满意或者难以相处的客户。与此同时，我也会面临销售量不足的问题，导致我的工作压力增加。然而，在这些困难中，我学会了保持乐观和耐心，并将困境转化为机遇。每次遇到不满意的客户，我会从中总结经验教训，提高自己的服务水平。而在面对销售压力时，我会寻找新的销售策略和市场机会，努力提升销售业绩。

总而言之，作为一名饮料促销员，我在工作中不仅获得了商业知识和销售技巧，更重要的是锻炼了自己的人际交往能力和创新思维。通过与客户的沟通和合作，我不断进步，获得更多的成就感和满足感。饮料促销员的工作内容虽然挑战重重，但是以积极、乐观的态度去面对，我们可以不断成长，并成为饮料行业中的佼佼者。

促销员心得体会【篇12】

两个月的暑期就这样匆匆结束了，还有我这第一次的社会实践。整天呆在象牙塔中的我，第一次的尝到了生活的现实和不易。或许，这种真切的体会，才是我最宝贵的收获。在暑假开始的同时，我也开始为暑期的实践而做准备，而到处奔走。

在朋友的介绍下，我来到了xx的一个营业厅做促销员，负责迎接顾客并接介绍一些移动的新的优惠服务。

记得打工的第一天，我都不怎么开口说话，不知道该怎么接待来的顾客，没有的所谓微笑迎人，只有的一脸僵硬。只感觉每一个进来的'人都像看怪物似的眼光看向我。我那时只想找条地缝钻进去。虽然屋里开了空调，但我头上仍然冒出细密的汗珠。我有几次都想不干了，但我还是坚持了下来，认认真真做事。原来坚持下去，生活可以更加充实，原来“自力更生”是挑战与乐趣并存的。我敢保证从此我可以生活得比以前任何时候都好，都充实！

在我的打工生活中，我看了很多，也经历了很多，也明白了许多。刚开始我老是犯错，值班经理有时会狠狠地批评我。我起初很沮丧，但我在心里默默地为自己打气：我能行的，我一定行的，一定。我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。

人往往是很执着的，可是如果你只问耕耘不问收获，那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友，切不可斤斤计较，不可强求对方付出与你对等的真情，心得体会要知道给予比获得更令人开心。不论做是事情，都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。

打工的日子，有喜有忧，有欢乐，也有苦累，也许这就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有过这种感觉，但总的来说，次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步，是值得回忆的。

大学生除了学习书本知识，还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得知道“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。

2025酒水促销员工作总结（分享九篇）

光阴似箭，岁月无痕，一段时间的工作已经结束了，这段时间以来的工作，收获了不少成绩，需要认真地为此写一份工作总结。你所见过的工作总结应该是什么样的？以下是小编精心整理的促销员工作总结（通用9篇），希望能够帮助到大家。

酒水促销员工作总结 篇1

时间依然遵循其亘古不变的规律延续着，又一个年头成为历史，依然如过去的诸多年一样，已成为历史的xx年，同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。

20xx-20xx年对于白酒界来讲是个多事之秋，虽然xx年的全球性金融危机的影响在逐渐减弱，但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段时间的骚动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和感动，真的是无限感慨。

一、负责区域的销售业绩回顾与分析

(一)、业绩回顾

1、年度总现金回款110万，超额完成公司规定的任务;

2、成功开发了四个新客户;

3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作;

(二)、业绩分析

1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的200万的目标，相差甚远。主要原因有：

a、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于平邑，但由于平邑市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒，最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经销商配合度太差，又放弃了。直至后来选择了金乡天元副食，已近年底了!

b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差(大都小是客户、实力小);c、公司服务滞后，特别是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信心;

2、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很一般。

这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注重客户质量。俗话说选择比努力重要，经销商的实力、网络、配送能力、配合度、投入意识等，直接决定了市场运作的质量。

3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到重点抓、抓重点，所以吸取前几年的经验教训，今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最终于xx年11月份决定以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验，为明年的运作奠定了基矗

二、个人的成长和不足

在公司领导和各位同事关心和支持下，xx年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升，同时也存在着许多不足之处。

1、心态的自我调整能力增强了;

2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了;

3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了;

4、对整体市场认识的高度有待提升;

5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。

三、工作中的失误和不足

1、平邑市场虽然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有一定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。

更为失误的就是，代理商又接了一款白酒沂蒙老乡，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。

2、泗水市场虽然经销商的人品有问题，但市场环境确实很好的且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有一定的积极因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性不足，反映不够快。

3、滕州市场滕州的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，以致我们人撤走后，市场严重下滑。这个市场我的失误有几点：

(1)、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场，对厂家过于依赖;

(2)、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充;

4、整个xx年我走访的新客户中，有10多个意向都很强烈，且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少，其原因在于后期跟踪不到位，自己信心也不足，浪费了大好的资源!

酒水促销员工作总结 篇2

所谓夜场渠道就是指酒吧、迪厅、ktv、歌舞厅、夜总会等夜间经营时间较长的经营场所。夜场是酒类经营中很特殊的一个渠道，其销量指标对产品的深度分销有着很重要的标志意义，在夜场啤酒是当之无愧的销售状元，红酒洋酒紧随其后，白酒则基本可以忽略不记。

夜场是有着极其特殊性的渠道，其渠道有如下特点：

一、经营时间较晚，终端不易管控。

二、经营者多有特殊社会背景，产品加价率极高，一般都在200%以上。

三、供应商同样需为较有社会背景的人物，否则呆坏账风险较大。

四、进场费用惊人，最多可达到厂家产品年预计销售额的1/3，甚至更高。

五、消费以放松、娱乐为主，品牌认同率不高，受非理性因素影响较多。

六、产品占压资金较大，经销商回款周期较长，厂家一般要求现金拿货。

夜场消费人群有如下特点：

其中酒吧、迪厅、ktv的消费人群年龄段较低，可以从16岁—45岁。该部分人群以学生、年轻人、白领居多。这个群体重玩乐、追求时尚、喜欢热闹，往往以群体消费的形式出现。该部分

人群受价格因素及灵活的促销方式影响较大，合理的产品价格往往更具吸引力。

歌舞厅、夜总会的年龄段则较高，覆盖人群基本上从25—55岁。该部分人群以各类企事业单位人员为主，消费目的多以商务应酬为主，公款消费较多，对价格因素关心程度不高，消费决策往往以宴请对象的意见为主。

有了上述分析，让我们来看看如何进行产品销售：

首先，选择有特殊经营能力的经销商：我们知道很多夜场的经营者都有着很强的社会背景，如果经销商选择不当，不仅要支付高额的进店费用，经销商还可能要承担较大的呆坏胀风险。因此，一定要寻找有着较强（如公检法司、税务、工商）背景的经销商，才有可能将资金投入和销售制约降为最低。

其次，确定试销对路的品种：经过充分的调研，我们将得到店内销售的综合情况，这其中包括品种、价格、销售前三名所占比例、供销商、进店支持、店内陈列、促销状况等。根据调研得出的结论以及我们的销售预期，确定我们假想的竞争目标，进而确定我们的主打产品。由于夜场产品具有加价率高的特点，因此，原有的通路产品往往不适合夜场渠道销售。所以，厂家要考虑推出一款适合夜场专销的产品，以保障价格的不透明性，从而确保经销商和夜场终端的利益。另外，由于消费者在上述场所对产品品质要求不高，所以个别厂家以牺牲品质的方法来达到降低成本，确保经销商利益的目的。

再次，合理的价格体系：对于经销商而言，做夜场通路，看重的就是厂家给的较高利润空间，因此有没有足以吸引经销商的利润空间，将是产品招商成功与否的一个重大要素。

最后，不间断的促销：

针对酒吧、迪厅、ktv的消费人群，价格因素将起到较大的作用，比如“买几送几”，“午夜半价”等等。另外，针对年轻人群定制的特色促销品对消费者也有一定的吸引力。

针对歌舞厅、夜总会的消费人群，人员促销将起到决定性作用，因此，如何调动促销员、服务员、领班、大堂经理的销售积极性，将是最为有效的方法。至于如何操作，古怪的方法颇多，这里就不一一赘述。

除了上述我们探讨的观点，这里还提供一些简单的，减少进店费用的方法：

1、找一个有工检法司、或工商、税务背景的经销商，可少交进店费，也不担心呆坏账。

2、找一个成熟的大品牌代理经销商，不同阶段按80:20，60:40，不等的比列共同承担，可少交进店费。

3、找一个强势的品牌捆绑进店，比如进多少产品搭多少店里的畅销产品，在北京可以选择长城干红，燕京啤酒，汇圆果汁，新南洋乳品什么的，可以少交进店费。

4、以产品当进店费，这有点难度，但可以变化方式，比如周六日在该店搞“一元特价“或者满xxx元店内消费，即可免费赠送一瓶产品什么的。以对店内销售的支持作为进店费，但同时要考虑给店内适当的补偿。

5、领导关系营销：如果是地级市，可以学小糊涂仙，地市两套班子，免费赠酒，领导带动消费。

酒水促销员工作总结 篇3

在不知不觉中，忙忙碌碌地度过了20xx但是我依然清晰的记得，当时xx刚刚打入xx，要让xx在xx扎根落脚，则需要一个艰辛的过程。我感觉压力很大，要克服很多困难，需要付出更多的努力。公司安排我在xx最大的xx超市，面对激烈的竞争，我有些怀疑，自已是否有能力挑起这幅重担。看到xx产品包装新颖，品种齐全，心想既来之则安之。轻装上阵，一心投入工作中，尽自已所能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了一个月，又接着挑战新的一个月。半年后，看到越来越多的顾客认可了xx，使我特别开心。让我看到了xx会有很好的发展前景，使我将信心百倍地与xx同仁一起并肩奋战。

这一年来，经过坚持不懈地努力工作，成绩突出有两个月，在一月和十月份分别完成了一万元销量。除五月份外，其它月份销量均在6000~9000元之间。

要做好促销工作，我总结有三点：

第一、始终保持良好的心态。比如说，工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功，我们很容易泄气，情绪不好，老想着今天太倒霉等等。这样注意力会不集中，再看到顾客也会反映慢，信心不足，影响销售。反过来，稍微想一下为什么一连推荐失败，即刻调整心态，如去超市外边呼吸几口新鲜空气等，再继续努力。

第二、察言观色，因人而异，对不同顾客使用不同促销技巧。例如，学生类顾客比较喜欢潮流的'广告性强的名牌产品。所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难，我们则需要有耐心。可先简单介绍一下产品，然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和黑头，需要注意些什么问题等。讲这些使她觉得你比较专业。再着询问她学什么专业等，可增强她对你的信任度。最后快速针对其推荐产品，如此成功率较高。

第三、抓到顾客后，切记不要一味的说产品。现在品牌多，促销员更多，促销语言大同小异。所以介绍产品时一味说产品如何好，容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去，使自己不能很快被顾客信任。事实上，顾客只有信任了你，接受了你这个人，才会接受你所介绍的产品。如果简单扼要针对性介绍完产品，在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题，比如赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样护理的。

在工作中我发现自己也有不少缺点，如耐心不够，销售技巧和美容知识欠佳等。在以后的工作中，不断学习，取长补短，做出更好的成绩。

酒水促销员工作总结 篇4

我是20xx年x月底进进公司，很珍视公司领导给予的机会，又值年终，现将我的酒水销售工作总结以下，敬请各位领导指导。

一、培训方面

20xx年x月x日我们举行了培训后的结业考试，监考非常严格，好在我平时一向努力学习得以顺利通过。公司领导高深的营销知识、鲜活的营销案例、异常成熟的营销经验、丰富的营销经历，无不在我记忆深处打下了很深的烙印，安排的培训时间也非常公道：上午营销知识学习，下午自己在家消化上午所讲营销知识。经过一周的培训学习，认真记录上课笔记，仔细浏览培训资料，通盘问虑消化营销知识，在我的眼前显现出了鲜明的营销大道，完全廓清了我眼前的营销迷雾，给了我豁然开朗的感觉，原来营销是可以这样做的!我之前对营销应当说是一知半解，现在经过公司领导的超强度短时间培训，对营销有了一定的认知，对所培训的知识有了深入的熟悉。同时我也知道了结合我从事的人力资源工作，我以后的培训也要这样做，这就是我以后培训的样板与典范，值得我不断的反复学习!

二、人力资源管理方面

根据公司领导安排我对公司人力资源制度进行了简单创新：

1、在《员工进职登记表》、《员工招聘与录用》、《绩效管理与KPI绩效考核》;

2、预备《考勤表》，整理员工档案并录进电脑;

3、酝酿人力资源管理制度;

4、推荐并录用公司平面设计兼职职员苏凤。

三、办公室及后勤保障方面

1、根据公司领导唆使，经过仔细比较、反复权衡，安装铁通电话一部与宽带。交300元订金预订800(400)7100009免费电话(预备元旦后开通)。

2、外协大厦物业管理，交电费、取邮件、宽带安装事宜等。

3、协助王伟琴经理做好办公室方面的工作。

4、确保电脑、打印复印一体机正常运行，重做操纵系统、安装驱动程序。

5、与王经理分工合作，往山东临沂、枣庄地区和徐州六县区打招商电话。

6、为外出跑业务的市场拓展部各位经理弄好后勤保障(协助王经理复印、传真、电话、文档输进电脑等)。

酒水促销员工作总结 篇5

我是20xx年11月底进入公司，很珍视公司领导给予的机会，通过一个月来的努力，主要做了以下六个方面的工作：

一、培训方面

XX年年11月27日——XX年年12月2日公司领导亲自主持培训，为检验培训成果，XX年年12月3日我们举行了培训后的结业考试，监考非常严格，好在我平时一贯努力学习得以顺利通过。公司领导精湛的营销知识、鲜活的营销案例、异常成熟的营销经验、丰富的营销阅历，无不在我记忆深处打下了很深的烙印，安排的培训时间也非常合理：上午营销知识学习，下午自己在家消化上午所讲营销知识。经过一周的培训学习，认真记录上课笔记，仔细阅读培训资料，通盘考虑消化营销知识，在我的面前呈现出了鲜明的营销大道，彻底廓清了我眼前的营销迷雾，给了我豁然开朗的感觉，原来营销是可以这样做的！我以前对营销应该说是一知半解，现在经过公司领导的超强度短期培训，对营销有了一定的认知，对所培训的知识（公司的概况、公司人力资源制度、五粮液股份公司情况、五粮液江南古坊酒、3+2+3组合式营销模式等）有了深刻的认识。同时我也知道了结合我从事的人力资源工作，我以后的培训也要这样做，这就是我以后培训的样板与典范，值得我不断的反复学习！

二、人力资源管理方面

根据公司领导安排我对公司人力资源制度进行了简单创新：

1、在《员工入职登记表》、《员工招聘与录用》、《绩效管理与kpi绩效考核》；

2、准备《考勤表》，整理员工档案并录入电脑；

3、酝酿人力资源管理制度；

4、推荐并录用公司平面设计兼职人员苏凤。

三、办公室及后勤保障方面

1、根据公司领导指示，经过仔细比较、反复权衡，安装铁通电话一部（号码：69990998）与宽带（费用：上网不限时一年660元含赠送的宽带猫、安博士杀毒软件）。交300元订金预订800（400）7100009免费电话（准备元旦后开通）。

2、外协大厦物业管理，交电费、取邮件、宽带安装事宜等。

3、协助王伟琴经理做好办公室方面的工作。

4、确保电脑、打印复印一体机正常运行，重做操作系统、安装驱动程序。

4、为外出跑业务的市场拓展部各位经理搞好后勤保障（协助王经理复印、传真、电话、文档输入电脑等）。

5、与王经理分工合作，往山东临沂、枣庄地区和徐州六县区打招商电话。

四、例会方面

1、基本上每周末，公司领导亲自主持会议，听取员工汇报工作，点评员工工作中的问题，褒扬先进、鼓励后进，对下周的工作作出规划。每次例会我都认真记录，不怕贻笑大方之家积极发言，收获很大。

2、例会给我的印象是：参加一次有一次的提高。尤其是我在营销上还是个新丁，对酒水营销还很欠缺，对很多营销实际操作还限于了解阶段，公司领导的意见很中肯，也确实有利于以后的营销工作；在我陷入营销困境中的时候，公司领导的点拨，给了我“山穷水尽已无路，柳暗花明又一村”的新感觉。

五、徐州六县区酒水市场情况

1、认识到自己在酒水营销上的很多不足，希望能够通过实际跑市场得以锻炼，积极向公司领导争取调研徐州六县区酒水市场情况的任务。

2、不怕出差辛苦，经过一周多时间的集中搜集酒水商资料，对徐州六县区酒水市场情况有了一个初步了解。

3、搜集的酒水商资料：贾汪区29家、邳州市26家、新沂市35家、睢宁县41家、丰县30家、沛县37家（对原来的资料进行补充）。

六、回访徐州六县区酒水商情况

1、有专门做一个品牌白酒的，如今世缘、洋河蓝色经典、汤沟珍宝坊等，就不考虑接其他品牌白酒了。

2、基本上做酒的手上都有2—4个品牌。

3、对我们的3+2+3组合式营销模式很感兴趣，认为很先进，也一定有所作为。

4、有实力的酒水商（有成熟的营销网络、有资金、有多部车送货）不多，基本上每个市场不到10家。

5、由于靠近年终岁尾，绝大部分在开订货会，积极备战黄金销售季节——春节的来临。

6、酒水商接品牌都很小心谨慎，都想少进货少交履约保证金。有的竟然提出了先少进一批货试销；有人说可以先在他那里摆一部分货展销；还有人提出在我这设办事处，等市场成熟了我再做。

7、大部分都要求留下招商资料，再考虑考虑。

8、限于时间关系才回访了三个县区：贾汪区、邳州市、睢宁县，另外的三个县市：新沂市、丰县、沛县还没有来得及回访。

后记：写完这个工作总结，因为经营方面的原因，这个公司就完全的放假了，公司所有员工大放假，也就是说又要面临新的工作选择，迎接新的挑战了！

20xx年又是一个新的开端，又一个奋斗目标提上了征程！

酒水促销员工作总结 篇6

我做了二年的酒水促销员，当然要跟性格和相貌有关了，我的相貌不是很靓女但也不是很丑，我的身材相对来说是比较丰满，但是我的性格是特别特别的开朗，不管和什么样的人我和他/她都可以聊的来，我的一位表姐对我的评价是说我见到石头都要说三句话的那种人，我有时很庆辛自己有这样的性格，有时我自己都觉得我的话是不不是太多，正因为我的这种性格，我很快被上司提拔啦，我在一年前也是一名促销主管啦，在这里我要感谢我以前的那位上司红姐和我的一位好朋友李燕，因为是她们引领我走进销售行业的，也对我的工作指导与帮助了不少，再次表示我的感谢依我的经验，有的客人不冲着酒的好坏，而是冲着促销员的脸蛋来点酒的，就像酒店服务员一样，漂亮会说的服务员当然客人就愿意定他的包间了，唉，反正说白了就是靠脸蛋吃饭，不过促销员光有脸蛋还不行，还要会说，讲究促销方式，如果把促销员做好了，嘴皮子算是练出来了

餐厅服务中常用的推销技巧

推销是我们餐饮服务工作中重要的一环，能熟练掌握并运用推销技巧，对于餐饮销售可收到积极的`效果。因此，我在餐厅工作中总结了一些方法，现和大家分享一下我个人的工作经验：

一、在餐厅工作中我们可以把用餐者的身份及用餐性质，进行有重点的推销。

列：一般来说，家庭宴席讲究实惠的同时也要吃些特色，这时，我们就应把经济实惠的大众菜和富有本店特色的菜介绍给客人。客人既能吃饱、吃好，又能品尝独特风味，达到了客人来在酒店就餐既排场又实惠的目的。

列：而对于谈生意的客人，我们则要掌握客人摆阔气，讲排场的心理，无论推销酒水、饮料、食品都要讲究高档，这样既显示了就餐者的身份又显示了其经济实力。同时，我们还要为其提供热情周到的服务，使客人感到自己受到重视，在这里吃的很有面子。

二、选准推销目标。在为客人服务时要留意客人的言行举止。

例：一般外向型的客人是我们推销产品的目标，外向型的客人话多，人也爱动，喜欢问这个菜味道怎么样，那道菜别的客人点的多不多（转载于：：促销员工作总结），对于这样的客人我们就可以对客人说这菜味道不错，别的客人反应不错，您看点个试试好吗？

例：要是接待有老者参加的宴席，则应考虑到老人一般很节俭，不喜欢铺张而不宜直接向老人进行推销，要选择健谈的客人为推销对象，并且以能够让老者听得到的声音来推销，这么一来，无论是老人还是其他客人都容易接受我们的推销建议，有利于推销成功。

三、运用语言技巧，达到推销目的。语言是一种艺术，不同的语气，不同的表达方式会收到不同的效果。

例：当我们向客人推销饮料时，有三种不同的询问方式；

一是："先生，您来点酒水饮料吗？

二是；先生，您用什么酒水饮料？

三是：先生，您用白酒啤酒，还是红酒饮料？

可以看出第三种问法为客人提供了几种不同的选择，客人很容易在我们的诱导下选择其中一种。因此，第三种推销语言更利于成功推销。因此，我们在工作中灵活运用以上几种推销技巧，可以大大提高推销效率

酒水促销员工作总结 篇7

转眼间，20xx年已将过去，我现在已是xx酒业的正式员工。回首近一年来的工作，我已逐渐融入到这个大集体之中。这一年内我一直履行业务职责和义务，并在办事处领导带领下积极开展各项业务工作，现根椐近一年来的工作实践、经验和教训，秉承实事求是的原则，回顾这段时间的工作历程：

一、怀揣感恩的心来工作

首先要感谢办事处领导对我个人工作能力的信任，在总厂分配销售人员去往各大办事处时将我留在办事处继续担任业务工作，并分配到xx部担任业务员，这使我对在办事处实习期间的工作表现给予充分的肯定，让我在日后的整个工作过程中深感欣慰、倍受鼓舞，更让我充满更多的工作热情和工作动力。我将铭记这份知遇之情，并将融入我的工作历程之中，我更会努力奋斗以更好的业务成绩来回报办事处领导的信任。

再次是感谢xx部经理在工作上对我的教导，以及在生活上的照顾。在工作上遇到困难的时候，经理会主动与我进行良好恰当的沟通，纠正我的工作思路和工作想法，以使我的业务工作能更顺利的开展。当我们针对某些事情的处理想法上执不同看法时，他也很少以领导者身份自居将事情直接强制执行，而是通过讲道理并联系工作实际案例让我从中明白原由，从而使我放弃固执的想法，让我减少了许多的工作弯路和工作细节失误。在生活上，部门经理主动帮我联系住房，联系取暖用的火炉子，经理也经常打电话叮嘱我注意生火安全，这些都对我今后的工作和生活给予很大的帮助。

二、不断提高的工作状况和工作心态

1、工作敬业表现、素质修养逐渐提高

第一次接触什么是爱岗敬业，什么是要有强烈的责任感和事业心，怎样积极主动认真的学习专业知识，工作态度要端正，要认真负责。热爱本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位都是必须做到的!所以提高自身的素质就变的尤为重要，必须高标准、高规格的要求自己，加强自己的业务技能。

2、销售知识、工作能力和业务水平的锻炼

我今年被分到餐饮部担任部门基本业务工作，协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的完成基本工作，我不断向领导请教、向同事学习，并从中自己摸索实践，尽量在短的时间内理清部门工作，熟悉了业务流程，明确工作的程序、方向，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。在正式来办事处工作后，我本着“超越自我，追求完美。”这一高目标，开拓创新意识，积极圆满的完成领导分配的各项工作，并在余限的时间里，通过客户引荐和部分政府、各企事业单位的领导、职工接触洽谈，为下一步工作打好基础。由于心里对酒量的抵触，在招待时总不能游刃有余，随每次酒桌上都不断的学习酒中的文化和学问，并强制自己练酒量，在酒桌上向同事、向经理学习说话办事的方法与技巧!这也是我今后的必修课，一定要在这方面加强锻炼!

3、认真、按时、高效率地完成办事处领导分配的其它工作

为了办事处工作更全面更顺利的进行，以及部门之间的工作协调关系，除了做好本职工作之外，还积极配合其他同事做好工作。工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面也积极考虑尽力将工作做的更加完善。并在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，并达到预期的效果，保质保量的完成业务工作，同时在工作中学习各个方面的知识，努力锻炼自己，经过不懈的努力，使工作水平有了较长足的进步。

三、自身能力的欠缺，日后仍需努力

自身心态的不成熟，性情很不够稳重。不管有点什么小事情、小状况，都把当时的反应都表现在脸上，当工作比较顺利、达到个人短时间内的预期目标的时候，我的心态就会有点跳，不够稳重，有点忘乎所以。也许是刚毕业自身阅历的欠缺，做起事情来总是有点慌张，不够稳，但刚毕业绝对不是理由，在日后的工作中我会努力克服自己的弱点，让自己更适合干这份工作!

总结一年来的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年自己计划在今年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

1、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。尽心尽力完成区域销售任务并及时催回货款，积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导，严格遵守厂规厂纪及各项规章制度。

2、努力做好现有工作的同时，尽快计划寻找有实力、有关系背景的代理商，主要做xx酒水销售，以扩大销售渠道提高业务销售成绩。

3、针对餐饮市场作出大力的销售力度，争取把这一薄弱渠道作起来，并对销售市场的二批商维护进行合理适当的整顿，使维护金发挥更大的效用。

4、在今后的工作中，要抓住各种不同的客户争取更充分、更准确的分析、处理好各项业务工作，并加强同客户的交流和沟通，了解他们的业务需求，能够恰当的地处理好业务关系，来羸得更多更好的客户。

5、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及通过销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，并且在工作上要具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感，并积极完成领导交办的其它工作。

6、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

综上所述，尽管有了一定的进步，但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，业务类客户资料太少，这些都有待于在今后的工作中加以改进。我相信通过这近一年的工作实践，从中吸取的经验和教训，经过反思反省之后能让我在各方面有一个新的进步和提高，从而把工作做到更好更细更完善。辞旧迎新，展望年，在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，刻苦学习业务知识，努力使工作效率全面进入一个新水平，提高自身的能力水平来努力完成办事处的销售任务和目标，为办事处的发展做出更大更多的贡献，同时希望个人、办事处和公司再上一个新的台阶。

酒水促销员工作总结 篇8

xx年年xx月27日——xx年年12月2日公司领导亲自主持培训，为检验培训成果，xx年年12月3日我们举行了培训后的结业考试，监考非常严格，好在我平时一贯努力学习得以顺利通过。公司领导精湛的营销知识、鲜活的营销案例、异常成熟的营销经验、丰富的营销阅历，无不在我记忆深处打下了很深的烙印，安排的培训时间也非常合理：上午营销知识学习，下午自己在家消化上午所讲营销知识。

经过酒水工作总结一周的培训学习，认真记录上课笔记，仔细阅读培训资料，通盘考虑消化营销知识，在我的面前呈现出了鲜明的营销大道，彻底廓清了我眼前的营销迷雾，给了我豁然开朗的感觉，原来营销是可以这样做酒水促销员工作总结的!

我以前对营销应该说是一知半解，现在经过公司领导的超强度短期培训，对营销有了一定的认知，对所培训的知识(公司的概况、公司人力资源制度、五粮液股份公司情况、五粮液江南古坊酒、3+2+3组合式营销模式等)有了深刻的认识。同时我也知道了结合我从事的人力资源工作，我以后的培训也要这样做，这就是我以后培训的样板与典范，值得我不断的反复学习!

二、人力资源管理方面

根据公司领导安排我对公司人力资源制度进行了简单创新：

1、在《员工入职登记表》、《员工招聘与录用》、《绩效管理与kpi绩效考核》；

2酒水业务员工作总结、准备《考勤表》，整理员工档案并录入电脑；

3、酝酿人力资源管理制度；

4、推荐并录用公司平面设计兼职人员苏凤。

三、办公室及后勤保障方面

1、根据公司领导指示，经过仔细比较、反复权衡，安装铁通电话一部与宽带(费用：上网不限时一年660元含赠送的宽带猫、安博士杀毒软件)。交300元订金预订800(400)7100009免费电话(准备元旦后开通)。

2、外协大厦物业管理，交电费、取邮件、宽带安装事宜等。

3、协助王伟琴经理做好办公室方面的工作。

4、确保电脑、打印复印一体机正常运行，重做操作系酒水销售工作计划统、安酒水行业年终总结装驱动程序。

4、为外出跑业务的市场拓展部各位经理搞好后勤保障(协助王经理复英传真、电话、文档输入电脑等)。

5、与王经理分工合作，往山东临沂、枣庄地区和徐

四、例会方面

1、基本上每周末，公司领导亲自主持会议，听取员工汇报工作，点评员工工作中的问题，褒扬先进、鼓励后进，对下周的工作作出规划。每次例会我都认真记录，不怕贻笑大方之家积极发言，收获很大。

2、例会给我的印象是：参加一次有一次的提高。尤其是我在营销上还是个新丁，对酒水营销还很欠缺，对很多营销实际操作还限于了解阶段，公司领导的意见很中肯，也确实有利于以后的营销酒水年度总结工作；在我陷入营销困境中的时候，公司领导的.点拨，给了我“山穷水尽已无路，柳暗花明又一村”的新感觉。

五、徐州六县区酒水市场情况

1、认识到自己在酒水营销上的很多不足，希望能够通过实际跑市场得以锻炼，积极向公司领导争取调研徐州六县区酒水市场情况的任务。

2、不怕出差辛苦，经过一周多时间的集中搜集酒水商资料，对徐州六县区酒水市场情况有了一个初步了解。

3、搜集的酒水商资料：贾汪区29家、邳州市26家、新沂市35家、睢宁县41销售个人工作总结家、丰县30家、沛县37家(酒水销售对原来的资料进行补充)。

六、回访徐州六县区酒水商情况

1、有专门做一个品牌白酒的，如今世缘、洋河蓝色经典、汤沟珍宝坊等，就不考虑接其他品牌白酒了。

2、基本上做酒的手上都有2—4个品牌。

3、对我们的3+2+3组合式营销模式很感兴趣，认为很先进，也一定有所作为。

4、有实力的酒水商(有成熟的营销网络、有资金、有多部车送货)不多，基本上每个市场不到10家。

5、由于靠近年终岁尾，绝大部分在开订货会，积极备战黄金销售季节——春节的来临。

6、酒水商接品牌都很小心谨慎，都想少进货少交履约保证金。有的竟然提出了先少进一批货试销；有酒水销售合同人说可以先在他那里摆一部分货展销；还有人提出在我这设办事处，等市场成熟了我再做。

7、大部分都要求留下招商资料，再考虑考虑。

8、限于时间关系才回访了三个县区：贾汪区、邳州市、睢宁县，另外的三个县市：新沂市、丰县、沛县还没有来得及回访。

酒水促销员工作总结 篇9

一、上半年完成的工作

1、销售指标的完成情况

上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，及经销商的共同努力下，xx市场完成销售额157万元，完成年计划300万元的52%，比去年同期增长126%，回款率为100%;低档酒占总销售额的41%，比去年同期降低5个百分点;中档酒占总销售额的28%，比去年同期增加2个百分点;高档酒占总销售额的31%，比去年同期增加3个百分点。

2、市场管理、市场维护

根据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督，督促其执行统一批发价，杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。

通过对各个销售终端长时间的交流和引导，并结合公司的“柜中柜”营销策略，在各终端摆放了统一的价格标签，使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超、酒店及零店产品陈列的要求进行产品陈列，并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签，使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。

3、市场开发情况

上半年开发商超1家，酒店2家，终端13家。新开发的1家商超是成县规模最大的xx购物广场，所上产品为52°系列的全部产品;2家酒店是分别是xx大酒店和xx大酒店，其中xx大酒店所上产品为52°的四星、五星、十八年，xx大酒店所上产品为42°系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区4家，乡镇9家，所上产品主要集中在中低档产品区，并大部分是42°系列产品。

4、品牌宣传、推广

为了提高消费者对“xx酒”的认知度，树立品牌形象，进一步建立消费者的品牌忠诚度，根据公司规定的统一宣传标示，在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部，联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌35个，其中烟酒门市部及餐馆门头29个，其它形式的广告牌6个。

5、销售数据管理

根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作，建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表，并及时报送销售周报表、销售月报表和每月要货计划，各类销售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存。对20xx年的销售情况按照经销商、各个单品分别进行汇总分析，使得的每月的要货计划更加客观、准确。在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析，以便于更加准确客观地反映市场情况，指导以后的销售工作。

二、下半年工作打算

尽管在上半年做了大量的工作，但由于我从事销售工作时间较短，缺乏营销工作的知识、经验和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此，我准备在下半年的工作中从以下几个方面入手，尽快提高自身业务能力，做好各项工作，确保300万元销售任务的完成，并向350万元奋斗。

1、努力学习，提高业务水平

其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是白酒营销方面)的知识，学习一些成功营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。

2、进一步拓展销售渠道

xx市场的销售渠道比较单一，大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上，下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工作，并慢慢向其他企事业单位渗透。

3、做好市场调研工作

对市场个进一步的调研和摸索，详细记录各种数据，完善各种档案数据，让一些分析和对策有更强的数据作为支撑，使其更具科学性，来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向，以便应对各种市场情况，并及时调整营销策略。

4、与经销商密切配合，做好销售工作

协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时，充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚，听他抱怨，先不能解释原因，他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因，让他明白，刚才的火不应该发，让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情，一定要认真的解释，不能破罐子破摔，由去发展，学会用多种方法控制事态的发展。

服务员实践报告

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服务员实践报告 篇1

不知不觉来xx水公园已经一个月了，其实工作并没有想象中的那么难，只要多学、多听、多问、多想，很多事情慢慢地就可以自己处理了，在公园做服务员的暑假实践报告。

服务员在一些人看来不过是一个小小的职业，反对我来说却是职业生涯的第一个大舞台，我在领班和各位同事的关心和帮助下，通过实际工作的磨练和全方位的学习，感受到心灵全新的洗涤与震撼，感触很深、收益良多。

俗话说：积跬步成千里，只有完善自己，才能提升素质。

刚到水公园的我还不能像领班与各位同事一样具有耐心，而我总是会因为游客的不理睬处于烦恼中无法积极工作，慢慢地在大家的.潜移默化中，我知道，对工作不仅要有满腔的热忱，更要有颗为人服务的心。

而我也从中学习到了很多与游客沟通交流的技巧，有带微笑吗？言辞冷漠吗？态度和蔼吗？每天我都这样对自己说，而这些对于我是一种挑战，社会实践报告《在公园做服务员的暑假实践报告》。

人与人之间其实就是相互的，别人对你的态度实际就是你自身言行的一面镜子，不要总埋怨镜子里的人哪里不好，而是更应该反省现在镜子外面的自己哪里还需要改进。

当你身处服务工作时，你有没有化身成为一位美丽的“天使”，带着“蒙娜丽莎”那般永恒的微笑，以无限的耐心和热心去面对“上帝”们，爱常人之所不能爱，忍常人之所不能忍，这就是我们的服务准则。

如果说：服务是一种很辛苦的职业，那不如说：是一种磨练，就让我投入到这种“苦”中去锻炼自己吧，“玉不琢不成器”，终有一天，你会发现，服务已使我们变得更坚韧、更宽容、更丰富，把自己磨练成哪怕有天发生突发事件时能够沉着、机智、果断的面对，随时能拿出“兵来将挡”的气魄。

最后感谢水公园给了我人生的第一次磨练机会，也感谢领班与各位同事对我的帮助和关心，在接下来的日子里我将努力做到更好。

服务员实践报告 篇2

大学的第一个寒假我开始了人生的第一次打工历程，其中的辛酸与快乐都是一份宝贵的经验。xx年1月7号我来到了自贡市东方外国语学校对面的味魂口水菜馆开始了第一天地打工生活，口水菜馆是一个以社会基层人士为主的餐馆，而我的工作就是服务，对于服务员来说客人就是上帝，我们的宗旨就是让客人满意。刚开始的几天我的任务就是看菜谱、熟悉菜名、了解这道菜是怎么做的和记住大堂里面餐桌的分布，老板给了我一星期的时间去学习这些。刚开始我以为不就是菜谱嘛，我根本没把这看在眼里，别以为这很简单，第一次我们老板提问我的时候回答得不是很好，餐桌的分布倒是简单，菜谱就难了，老板很不满意。两天后老板又问，这次回答还是可以的。慢慢地老板就让我尝试着去帮客人点菜。第一次点菜的时候我站在那里都是发抖的，由于紧张给客人上菜的时候都把菜汤洒在了客人的衣服上，好在客人是老板的朋友，没有多说什么。然后一些老员工总会教我一些，比如上菜的时候一定不要紧张，要等客人让出一定空间的时候再把菜端到转盘上，如果客人没有注意到你的时候，就一直说：“你好，打扰一下。”直到他们给你让出来一定的空间。若碰到爱找事的客人，就一直保持微笑，给他们解释，让他们无事可找。

在学校中的我们总是两耳不闻窗外事，无忧无虑的，总把世界想得很美好。到社会上了才发现一直都是自己太天真了。感觉自己太傻了，什么都不了解，有时候别人说的话根本就听不懂。我决定出去打工的时候父母都不是很愿意，总觉得我们还小，天又太冷。可我们总不能活在父母的庇佑下。就像小鹰如果不离开老鹰的怀抱就永远享受不到飞翔在辽阔的天空时带给他们的成就感。我刚开始打工的时候也是感觉很新鲜，新鲜感过去的时候也想过放弃。因为每天去上班时寒冽的风吹得我是瑟瑟发抖，几天下来我的脚趾头都冻了，看着肿胀起来的小脚趾，说实话我真的想放弃。可想想刚开始的热情，自己还是挺过来了，从前有点小毛病就会向爸爸妈妈抱怨，如今自己却没有勇气向他们抱怨，因为这是自己的选择、、、、、、在刚开始的时候我也曾在三天中摔倒过四次，没有哭泣、埋怨、诉说、放弃只会让别人更瞧不起你。我做的只能是让自己站起来对旁边的人笑着说：“我没事。”继续干自己该干的活。也曾经差点让客人跑单，我不能抱怨客人记性不好，只能怨自己太不认真，如果不是老板和客人是老熟人，那么我不是要看着自己辛苦一个月的成果就因为自己的粗心而为别人吃的饭买单吗？这个教训也让我明白无论做什么都不能粗心，万事细心一点总是好的。在打工的最后一个晚上面对客人们一开始的无理取闹和喝醉酒后的找事，我也只能当他们是在自己的领导面前受气了，找个地方撒撒气而已。毕竟当我不开心的时候还会给别人脸色看呢。面对各种各样的压力人们总会有不开心的时候、、、、、、

在不同的岗位上的人们无论他们的职位高低如何都不为人知的辛苦，就像我们的老板，她虽然不用费那么大的力去干活，也许我们看着她每天往吧台里面一坐，一副很清闲的样子。其实她比我们操的心要多，当我们的服务不能让客人满意了是老板陪着笑脸去向客人说好话，当我们出了什么差错的时候，是她跑前忙后地去给我们处理。大多时候穷人总会羡慕富人能过上丰衣足食的生活，而自己整天为这些拼命地苦干，其实想想做个穷人有什么不好，不用担心别人惦记你的财产，不用担心别人和你成为朋友是为了你的钱，不用整天有很多的应酬，不用白天是白天，夜晚还是白天的过。简简单单有什么不好，无忧无虑也是一种境界、、、、、、

经过这次打工的社会实践让我学到了很多宝贵的经验，也让我不再像以前那样不敢在很多人面前说话。我认为吧，我们每个大学生都应该有自己的主见有自己的社会经历，总有一天我们要像雏鹰那样离开父母的怀抱去打拼自己的世界，为自己的世界去奋斗，就像蒲公英的种子一样不离开父母永远不会有开花结果的那一天、、、、、、

这次打工让我明白成功都不是从天上掉下来的，不经过努力、不经过打拼只能是默默无闻，无所事事。学历固然重要，经验更难能可贵。我们没有理由去瞧不起任何职业，从事任何职业的人都是这个社会必不可少的，就像环卫工人，虽然他们看起来微不足道，但如果没有他们，那么我们的城市会是什么样的呢？会像现在这样整洁吗？不论将来我们从事什么职业都要怀着一颗认真的心去对待，干一行爱一行，行行出状元嘛。而且我们还要尊重别人的劳动成果，因为那都是别人用自己的汗水换来的，你尊重别人了，别人也就会尊重你。不论是在社会上还是在学校，我们都要用心去对待任何人，学会忍耐，学会做一个聪明的人，即使自己受气了，也要站在别人的角度去想想，那样也许自己就会开明了，学会做一个乐观的人。我们在实践中获得经验，在经验中不断成长，让我们用心去体会种种实践吧。

11级交安2班

毛小波

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服务员实践报告 篇3

1.绪论

本人于3月5日至7月4日在上海龙腾功夫小龙虾酒店进行了接近4个月的酒店业务实习。我在该酒店餐饮部做服务员，实习期间对酒店的历史背景和产品知识有了相当的了解和认识，也对酒店的运作程序有了一定的熟知，巩固了自己所学的专业知识。在服务技能上有所提高，在个人服务意识上有所提升。

1.1实习的目的和意义

通过本次实习，我要了解餐饮的服务程序和技巧，学会如何去调整自己的心态，如何去处理好自己的利益和酒店的利益，如何去处理好同事之间的人际关系，如何去与顾客打交道。我更要提高自己的服务意识，加强自己的给人文化修养，为自己日后向管理层努力做下铺垫。

1.2实习单位介绍

龙腾功夫小龙虾酒店位于上海最繁华热闹的黄浦区汉口路，临近东方明珠塔，距黄浦江两千米之遥，可以乘车沿江游玩。该酒店以做小龙虾为品牌效应来吸引周围的顾客，赢得了“吃龙虾到龙腾功夫”的美誉。

1.3实习要求

在酒店实习期，按照酒店的要求去做好自己分内的工作，还要做好分外的事情。在服务技能上加强训练，达到一流的水平;在服务意识上加强思考，达到超前的意识。不管是在客人面前，还是在上级领导面前，表现自己好的一面，得到客人和领导的认可。

2.2实习内容：

(1)迎宾、问候客人

当一切准备工作全部就绪后,要在预订前的15-30分钟站在包房门口迎接宾客的到来。当客人来到时,要微笑地问候客人,知道客人名字的要用姓名去称呼客人。

(2)呈递菜单并点菜及酒水

询问客人是否可以点菜，并将菜单交于主人。向客人主动推荐特色菜或者是当天的厨师精选。推销各种酒水及向女士儿童推荐软饮。询问是否可以起菜：对于集团内部宴请或者是常客，可能会早已通过电话预订的形式提前制订了宴会菜单，所以可以直接向主人询问是否可以通知厨房开始做菜，如有vvvip，同时要问主人是否要求分餐;如要求，有果盘的话，要通知厨房按人数准备。同样要向主人推荐各种酒水及饮品。

(3)服务酒水

如客人有特殊要求的话,按照客人的意思分先后顺序斟倒。如客人没有要求,则按照先女士儿童、主宾、后主人的顺序顺时针斟倒。倒酒时酒瓶要有余底,不要全部连底倒完。

(4)上菜服务

上菜时,要在客人比较稀疏的地方上菜,或者选择不重要客人的位置;上汤时,将汤上到桌上后,要向主人询问是否需要分汤;对于分餐的客人,每次要将菜品上桌后报菜名,给客人做一个展示,按人数将其用骨碟分餐。给每人上菜时再次报菜名,并请客人慢用。所有菜品全部出完后,要向客人说明:“您的菜已经全部上齐了,请慢用!”

(5)餐间服务

烟缸里每两个烟头就更换一次;及时续倒茶水;客人吃完带骨或皮壳较多的食物后就更换一次骨碟;上果盘之前更换一次;客人举杯喝酒时,要马上手持酒瓶准备续斟;有vip客人且人数较多的时候,包间至少要有两个服务员在服务;如果所点的酒水已喝完或马上喝完,要马上问主人是否要再加。

(6)拉椅送客

客人起身要离开时,要马上上前帮女士或贵宾拉椅,然后到包间门口送别客人,并感谢客人的光临。然后以最快的速度检查一遍桌面上是否有客人落下的物品。

(7)餐后整理工作

归整坐椅,清洁地面卫生;收台:先收口布、香巾等布草制品,再收酒杯等玻璃制品,最后收瓷器制品,将垃圾各脏餐具运送至洗碗间,将玻璃转盘从桌上搬下清洁,收掉脏台布。

3.1实习体会

记得刚来酒店的时候，由于自己从来没有做过这个行业，对很多的东西都不懂还有就是语言方面的障碍，使得自己的实习进展的不是很顺利，经常得到别人的嘲笑和讥讽，笑我说是：“你不是学酒店管理的吗，连这个都不懂呀?”诸如此类的话语打击着我，但我从来没有退缩，虚心的向同事学习，虽然有时候得到的也是同事的不予理睬，但我也没有放弃，我去找其他方法解决。我坚信一点就是，正是因为我不懂，我才来这里学习的.，我是来学经验，是来取经的。从这一次次的打击中，我觉得我学会了坚强。或许，我应该感谢他们，正是他们给了我成长的机会。我觉得，从这次的实习中，我觉得我的意志更加坚强了，我相信，我受挫的能力也将增强，这也将是我人生的财富。

记得有一次，客人问我要一碗菜干粥，而我却记错了，我拿成了毛根粥，这已经盖了印了。等我端到客人面前时，我微笑着说：“先生，这是给您的毛根粥”!客人然后说：“不是呀，我要得不是毛根粥，我要的是菜干粥!”这是我才明白我拿错了，我连忙微笑着给客人道歉，这时客人笑这说;“算了，毛根粥就毛根粥吧”我当时真正体会到了微笑的力量。

就目前而言酒店的员工素质普遍较低，在餐饮部更能体现这个问题。在这里引用一位客人对餐饮部的副经理说的一句话，“你们的员工的品德有问题。”这是一个严重的问题，影响了客人对酒店看法，直接影响酒店的声誉。餐饮部的员工粗言秽语泛滥，他们的言语和行为可以说有点不文明，不过他们的门面工夫做得比较好，但并不能保证永远不出问题。我个人认为，酒店员工的品行是非常重要的，虽然这也是一个个人问题，但在工作中就代表了酒店的形象。因此，中酒应该加强员工的品德修养方面的培训，努力提高员工的综合素质。

对于一个酒店来说，服务是形象之本、竞争之道、财富之源。服务质量的好坏关键在于服务意识的提高所以平时我们应做到：微笑露一点，行动快一点，脑筋活一点，效率高一点，理由少一点，做事勤一点，度量大一点，嘴巴甜一点，脾气小一点，动作轻一点。而在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响,所谓人以群分,礼仪文化不仅使饭店人素质提高,也在有益地影响着客人,提升着整个社会的素质与涵养。新到一处,客人落脚饭店,总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。饭店人对此都应非常熟悉,饭店只是一个单体的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蕴,有了文化的背景。对于外地客人而言,他们来到这里或者为了这个地方的景观特色,或者为了商务办公,基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店需要有一种功能,能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源,比如在当地进行商务办公的路径指点。这样,饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”,也就是帮助客人解决难题的知识提供能力,金钥匙文化就是典型,满意加惊喜,完成不可能完成的任务。

员工代表着整个酒店的形象，这是酒店设计中的一个很重要的方面，好的员工制服不但能使得员工更加精神从而提高工作效率同时员工制服更体现出一个企业的一种内在的文化，没有文化的企业如同一个人没有了灵魂，那只不过是一具行尸走肉罢了，缺少了士气的企业又何来效益呢?

我以能够以做一名服务人员而骄傲，每天都在帮助别人，而客人在这里得到的是惊喜，而也在客人的惊喜中找到了财富人生。未必会有大笔的金钱，但也不会贫穷，富有智慧、富有信息，富有责任感，富有助人的精神，富有忠诚和信誉，当然还有富有爱的家庭，所有的这一切才构成了我将来的生活。其实，富有的人生不难找，它就在为别人带来的每一份惊喜当中。

实习是结束了，虽然我今后不一定还会从事酒店业，但是在浦西洲际酒店的实习将是我人生中的一笔宝贵的财富。现在想来经理和老员工的包公脸和严厉到没有人情的话语是对的，在上海这么一个竞争如此激烈的环境，只有绝对的优秀才能有立足之地，想要优秀你必须不能犯错误。一烦错误你就可能被淘汰出局。这段经历是值得我去回味的，为我今后的工作将能带来很大的帮助。我在同事眼中和经理眼中的印象估计每个人都可以知道这会是怎么样一个印象。按照我的表现，自己基本上还满意，能打个85分!我不希望自己拿满分，因为这样才有个向前冲的劲头!

网友们，餐饮部服务员实习报告就到此为大家介绍完毕了，在这里祝大家都能早日写出一篇好的文章。

服务员实践报告 篇4

为了提高自己的实践能力、交际能力、思考能力以及为了使自己的假期过得有意义，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。同时，了解和认识服务行业的基本情况，并掌握从事服务行业所需的一些具体操作技能。掌握各岗位的工作内容、工作职责、工作流程以及各岗位之间的配合与协助。培养自己的职业精神和职业素质以及对工作的激情和责任心。为今后的'职业打下一定的基础。同时，通过开展丰富多彩的社会实践活动，可以使我们自己逐步了解社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这也在无形中使我们对自己有一个正确的定位，增强了自身努力学习的信心和毅力。使我们自己提早走进社会、认识社会、适应社会。这样的社会经验，能培养我们的社会责任感，我们应该不怕艰苦，抱着服务社会，贴近社会，深入社会的心态投身到社会实践中去，发现自身的不足，开拓视野，增长才干，进一步明确我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。

一、工作单位

我实践的单位是在三亚揽海山庄度假酒店，这里靠山四面绿化很好，空气新鲜，环境优美，早晨可以听到鸟语闻到花香，很清静，是一个很好的养老天堂。

二、实践的工作准备

虽然我们只在揽海山庄酒店进行为期一个月的实习，但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训，培训工作分为三大块：一是人事部的岗前培训，进行了四个课时的室内培训和游览培训，主要是介绍酒店的概况，同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训，这让我们对工作有了大概的了解；第二是消防安全意识培训，酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课，让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解；第三是业务技能培训，这一培训贯穿着我们实习的一个星期，由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导，一个星期的实习让我们对部门工作有了基本的了解，这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。餐厅主要承担的是团队客人和散的用餐，餐厅员工有将近20人，包括主管一名和若干领班及服务员数名，工作比较繁忙。

三、实践的过程和内容

在酒店实习过程中，我被安排在餐饮部中餐厅做了一名服务员。在最初的接触时，我对这个职业充满了好奇，同事也很是陌生。我不知道我应该从何处着手，更不知道怎样去学着做一名成功的服务人员。但在最初到酒店时，酒店给我们安排了大量的服务技能培训，这使我的能力得到了一个提高。

首先，我们学习了中餐厅服务礼仪，了解了何为待客之道以及对客人应有的态度。中国自古就有“礼仪之邦”的美誉，作为一名服务人员更应该将此融会贯通。我们在服务过程中要做到以下几点：

1）不能与客人发生争执，即使是客人的错也不能与其顶撞、辩论，应该委婉的和客人交谈。

2）在公司范围内要以礼待客，并以客人姓氏称呼客人，态度要诚恳。

3）切勿在客人面前出言不逊，讲一些不道德的话题。

4）不能直呼客人别名、化名，与客人说笑并戏弄客人，不可参与客人活动。

5）切勿与客人谈论其他客人是非，做好自己的本职工作。在待客态度方面，应该经常保持微笑，礼貌待人，用礼貌

用语。在与客人打招呼时应该充满朝气、精神饱满。在工作时谈吐文雅、举止端庄，切勿用笔或手指指客人，更不能只顾和同事密谈而忽略客人。在对待客人的询问时要耐心聆听，并为其解答，不得将客人分为三六九等， 一视同仁对待每位客人。

其次，我们在酒店方的安排下，学习了餐饮服务员服务流程如下。

1）迎宾、问候客人，当领位带领客人到厅房，第一时间开门、开灯、空调，然后以客人姓氏称呼客人引领其入内。

2）为客人拉椅让位，安置好客人的行李、衣物、帽子并帮客人挂起。

3）从主宾开始顺时针将口布打开并铺于客人膝盖上。派送香巾时，从主人左侧开始为客人放好香巾并提醒客人左手毛巾以防止客人出错，造成不必要的麻烦。

4）服务茶水，询问客人喝何种茶后为客人上茶，茶倒八分满，上茶时提醒客人当心烫口。

5）呈递菜单并点菜及酒水，主动为客人介绍菜品根据人数安排菜品的种类、数量等，并注意冷热及荤素的搭配。向客人推销酒水饮料尽量提升酒店营业额。

6）点好菜以后即可将菜单下到厨房，先将冷菜上桌，为客人斟倒酒水时应注意以下几个方面：拿到酒水应询问客人是否打开，经客人同意后当面为客人开酒，开瓶时姿势正确。打开酒后按照先主宾后主人顺时针的顺序为客人倒酒，这时就需要有声服务。倒酒的姿势为，站于客人右侧右脚向前半步身子微倾，右手叉开拇指，食指朝上，掌心贴酒瓶中下部商标朝向客人为客人倒酒，瓶口距杯口1厘米左右，后依次为客人斟酒。

7）上菜服务，上菜时要出声提醒客人当心，菜上桌以后要转到主人或主宾位置，退后一步站好为客人报出菜名，声音要洪亮、清晰。菜上桌时要注意菜式的搭配。待菜上齐时要告知客人并询问客人是否需要加菜。

8）餐中服务，时要注意上菜速度，客人喝酒的快慢，及时巡视台面，做到三勤：勤换酒水，勤换烟缸，勤换骨碟。服务时眼观六路耳听八方，分清主次，及时了解该台主人的喜好与禁忌。

9）结账送客，客人结账后为客人上送客茶，客人起身时要及时拉椅，提醒客人带好自己的随身物品，可适当帮客人拿包或其他物品。

10）餐后整理工作，客人离开后及时清理台面，将桌布换掉转盘清理干净，重新摆台，将包房打扫干净。

在学习好基本服务技能的同时，我们应履行好服务员的职责，其详细内容如下：

1）为客人提供有效、优质服务，包括有声与无声服务。

2）能够尽己所能提供酒店所能提供的服务。

3）着装整齐、守时礼貌，向客人提供热情周到的服务。

4）接受客人投诉要及时向上级汇报不论解决与否。

5）熟悉菜单不同菜式，制作时间，对正确餐桌摆台负全部责任，保持保持器皿干净。

6）了解客人要求，并以有效方式满足客人，对客人不满的菜式、酒水、服务质量应及时向上级报告等等。我们应当在提高服务技能的同时，

提高自身的个人修养，做到扬长避短，看到自身的优势与不足，为自己做一次理性的定位。

四、实践的收获

短短为期一个月的实践生活随着开学的来临而画上了圆满的句号。说实在的，经过这段时期的实践，我得到了不少的锻炼，实践的过程也使我从学生向社会迈出了坚实而重要的一步，为了自身的独立，为了知识的运用能力，更为以后能正式踏上社会有立足之地奠定了结实的基础。

在实践的日子我的确学到了不少的东西：除了能学到餐饮的服务程序和技巧、一些菜的特点和种类等课堂上所能学到的东西外，更能学到课堂上很难学到的东西：如何平衡好客人的利益和餐厅的利益、如何处好同事之间的人际关系、如何调整工作的心态等等。更让我有了服务员应该有的强烈服务意识。在一次与某老板聊天时，该老板提到了服务意识，我非常赞同他的观点：“服务意识要求服务员有着向客人提供优质服务的观念和愿望，所有同行应该有同样的意识。”是啊，这才是“服务意识”真正的含义，这才是服务员真正该有的素质的体现。使得我从初出茅庐的学生，逐渐的熟悉了餐饮方面的组织结构、人事关系、企业文化，也使我慢慢地融入社会。实在是受益匪浅喃！

五、心得体会

1、餐饮服务业是社会文明的窗口

随着社会经济的迅猛发展和人们生活水平的不断提高，酒店行业获得飞速发展。虽然餐饮业的规模大小、档次高低、服务水平、管理质量等参差不齐，但从近几年餐饮行业发展状况和经济效益来看，餐饮业的档次越高、服务质量越好，其经营效益也就越高。因为随着经济的发展，人们的道德素质、精神文明也不断提高，同时，对这个行业的需求和要求也越来越高，因此，越是高档次的餐饮店，越是宾客盈门。这反映出餐饮服务业已成为社会文明的一个重要窗口。

2、服务质量是酒店管理的核心

餐饮业的服务质量是餐饮店日常管理的中心工作，全体员工都要有质量意识，管理人员更要树立服务质量观念。只有在质量观念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把质量真正当成企业的生命线。

服务员实践报告 篇5

店里的生意非常好，一天正常的营业额是3000-4000不等，很稳定!只是员工的'情绪就不是这么稳定了。我记得成功人士牛根生曾经说过这样一句话：“经营企业，就是经营人心。”在这个小小的饭店里，我很深刻的体会到这句话!员工的工作态度，决定着服务态度，进一步决定着顾客的回客率!企业经营的好不好，相当一部分要看你拥有怎样的合作团队，正如大家常说的二人一心，其利断金!面对着员工不稳定的工作态度，老板和我聊天，问我对这件事的看法，我借用了牛根生的话：“要想知道，打个颠倒!”并且我总结导致这种状态的三大原因。第一：不合时宜的工作时差。我们规定的正常工作时间是上午9：00-下午2：30、下午4：00到晚上9:30，但是事实上我们的工作时间是从上午9点到晚上11点， 中间休息的一个半小时原本可以采取轮班值日制，让大家轮流休息!但是老板不合理的安排让大家产生排斥心理。大家带着不愉快的心情工作，态度以及积极性就不高了，很多可以避免的错误就不会发生了。第二：刻意偏袒部分员工惹非议。为什么有的人可以不按时上班，迟到一个小时就当什么都没有发生，而有的人迟到几分钟或者稍微工作进度有点慢就挨批;为什么有的人可以到点就走人，而有的人要坚持到最后;有的人可以随便请假，而有的人却不可以......这就加剧了大家心理不平衡。第三：近亲效应。店里的员工原本不多，但是三分之一是老板的亲戚，他们不经意的小姐脾气伤了员工的自尊，让员工更加的反感这种工作氛围。

服务员实践报告 篇6

为了拓展自身的知识面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正走入社会，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我走进了一家民营饭店成为了一名饭店服务员，由此开始了我这个假期的社会实践。这是一家位于张家港市金港镇德申路的仙客居饭店。在这里我认识了严厉的老板娘，不苟言笑的老板，工作勤奋的佳佳，马虎的莉莉？

每天扫地、拖地、打开水等等。到拿饮料、倒酒、上菜、打饭紧接着而来，完全可以让你忙得焦头烂额。特别是当你一个人看几个桌子时，若几桌人同时叫服务员，你会觉得特别痛苦，然后就是忙上忙下，跑进跑出。让你再一次明白什么才叫真正的“供不应求”，是呀，这里的服务员真的不多了，所以在职的便特别辛苦。“您请慢走”“下次再来”“请带好随身物品”送走了一批客人，然后收拾残局。到一点半后如果没有客人就可以回家休息了。下午迎客、送客、收拾，到8点半下班。但值班人员要等所有的顾客走完，才可以离开。

这就是我们服务员一天的工作行程，不是夸张，是事实，特别是有时遇到故意刁难或是蛮不讲理的顾客，你这一天过得更是“凄惨”：

一、你不能得罪顾客，因为他是上帝；

二、你不能坏菜馆的声誉，因为你还想在那里工作下去；

三、所有的错都是服务员的错，即使那错是因为别人而犯或是本身就是别人犯的，只要关系到顾客，你就得认栽；四，做的好，没奖；犯点小错，就要罚！

“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力。”我现在才深刻体会到这句话的含义，在现实中课本上学的理论知识用到得很少很少。刚开始去的时候，还真有点不习惯，很多东西都不懂，幸好有同事的耐心帮助、老板老板娘的耐心教诲，让我在这次社会实践中掌握了很多东西，更重要的就是使我在待人接物，如何处理人际关系等方面有了很大的进步。

服务员实践报告 篇7

为了拓展自身的知识面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正走入社会，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我走进了一家民营饭店成为了一名饭店服务员，由此开始了我这个假期的社会实践。这是一家位于张家港市金港镇德申路的仙客居饭店。在这里我认识了严厉的老板娘，不苟言笑的老板，工作勤奋的佳佳，马虎的莉莉br>

每天扫地、拖地、打开水等等。到 拿饮料、倒酒、上菜、打饭紧接着而来，完全可以让你忙得焦头烂额。特别是当你一个人看几个桌子时，若几桌人同时叫服务员，你会觉得特别痛苦，然后就是忙上忙下，跑进跑出。让你再一次明白什么才叫真正的“供不应求”，是呀，这里的服务员真的不多了，所以在职的便特别辛苦。“您请慢走”“下次再来”“请带好随身物品”送走了一批客人，然后收拾残局。到一点半后如果没有客人就可以回家休息了。下午迎客、送客、收拾，到8点半下班。但值班人员要等所有的顾客走完，才可以离开。

这就是我们服务员一天的工作行程，不是夸张，是事实，特别是有时遇到故意刁难或是蛮不讲理的顾客，你这一天过得更是“凄惨”：

一，你不能得罪顾客，因为他是上帝;

二，你不能坏菜馆的声誉，因为你还想在那里工作下去;

三，所有的错都是服务员的错，即使那错是因为别人而犯或是本身就是别人犯的，只要关系到顾客，你就得认栽;四，做的好，没奖;

服务员实践报告 篇8

大学生服务员社会实践报告

又一个寒假来临。忆起往年的寒假，忙碌充实，只为高考大复习，天天沉浸在书的世界里。而今年的寒假，我希望能与以往不同，因为这是大学的寒假，它理应有它不一样不同于高中的主题。我想，大学的寒假不能只是一次寒月里的假期，更不能只是大学生用来吃喝玩睡用来颓废度过的寒假;同时，也不应该只是一个让学生“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的寒假。大学里的寒假，有着它特有的鲜明的主题“接触社会，锻炼自我，让实践与理论并行”。一个大学生，从小读书读到成年，学的大多都是理论知识，也许一个大学生满腹经纶、满脑才华，但是如果只懂理论，不懂实践，一切也只是纸上谈兵，用处不大。我认为，如果要想当一个真正有为的大学生，要想让自己脑子里的理论知识应用到生活，就必须先到社会上去实践，去接触社会，了解社会。只有这样，方有可能做到知行统一。寒假实践，实则是一种磨练，对于大学生来讲，机会难得，也是两全之举。一是锻炼自己的才干，二是可以体悟父母赚钱的不容易。正是因为自己认识到寒假实践的重要性与必要性，所以我寻找机会来到了东海酒店，开始了我的第一次社会实践。

实践的时间是从摆餐具、擦酒杯、上菜、倒酒、收拾餐具等等。现将本次实践活动的有关情况报告如下：

(二)基本情况以及工作体会：

一次偶然的机会，我经亲戚的介绍，踏进了东海酒店，也开始了我的打工之旅------酒店服务生之旅。第一天走进去，有着懵懂与好奇，因为从来没有过这样的实践，也不懂酒店的一切运作流程;同时，我也带着自信与勇气走进去，因为希望自己能真真实实当好一名服务员，尽到服务员应有的职责，让客人满意，让老板放心。只是第一天进去，主要是去培训，还不算真正的投入实践，不过培训时也了解了到一个服务员应有的一些基本的做法。给我们培训的是一位刘部长，她说，服务员首先要具备的基本礼仪就是抬头挺胸，面带微笑面对客人，记得当时刘部长还说我看起来不太爱笑，告诫我要时刻记住面带微笑，笑迎各方来客，无论对方是贫是富、是高是矮，都要以“礼

”相待。接着，刘部长便教我们练习单手拿托盘上菜，我们用五个菜碟代替菜，然后用托盘托着它，只目视前方不看菜碟向前走，就这样绕着大厅走了好几个圈。之后，部长便叫一个老生带我熟悉酒店的环境，边走边给我解释服务员需要做哪些工作，需要达到什么样的要求。而我，也开始看着那些老服务员服务客人，看着便学着感受着。那个时候，我开始有了一些意识：服务员并非旁观者想得那么简易可行。当然咯，我也期待着，期待着第二天自己亲身去实践，毕竟很多东西是需要亲身动手才能真正学会的。

等到第二天了，轮到我自己去实践了，我才发现，很多事情看别人做很简单，自己做起来却不是那么容易。就记得那天我给包厢里的一位客人倒红酒，不小心倒出了一滴在外面，那客人就说：“小妹呀，你这样倒酒我不喜欢，我觉得不妥，还是我自己来吧。”当酒扎被客人接过手，我明白我确实做得不好，毕竟倒酒是最基本的。那刻起，我从内心深处告诉自己：以后一定要抓紧机会多练习倒酒，一定要把最最基本的 做到最合格最好最能满足客人。之后，在过年前的几天我慢慢地学会了铺台布，学会了摆餐具摆十六位的、十位的、八位的等等，也学会了自己一个人管一个包厢，当然也包括预备餐具和清洁好自己包厢里的卫生，同时也渐渐了解了整个酒店的运作。之前没在酒店工作的时候不觉得，来工作的才知道酒店的工作还真不是盖的，每个细节都要弄好，每个部份都有很多的讲究，里面也都蕴含着一定的管理文化和服务知识，经营理念。由于一开始几天属于试工，我都一直在努力地学习，努力地去感悟酒店的一切与一切，包括实践，服务，也包括思考酒店的工作性质，因为这一点是服务生最能亲身体会的。当然也会去想宴文化的意义，酒店文化的内涵等等。开始在酒店的几天，虽然会遇到一点点小挫折，偶尔也会做错事，不过我还是始终都都积极投入地去做。记得一开始的时候，我还不懂得汤碗和试碗的区别，结果在摆大厅的餐具时，摆错了，把试碗摆成了汤碗，当时整整摆了八桌，那时我吓坏了，毕竟这不算小错误了。还好还好后来有一位长期工看到并给我指出来。大厅里的餐具还摆放错误，被客人看到会很损酒店的形象的，因而我也很害怕很担忧，不过还好后来在同事的帮助下迅速地换正确了，以至于能不被来酒店吃饭的客人看到。我也侥幸逃过惩罚。

现在说说我在东海酒店里的主要工作情况吧：我们是每天凉水、白开水和各类酒杯等等一切必备品，在客人吃饭的时候，传菜部的男生们便负责从厨房里端菜到我们旁边而我们服务生就负责上菜报菜名，帮客人倒酒、倒凉水、换餐盘、换毛巾之类的杂活。在我看来最累人的，就是每次客人吃饭的时候你必须站在旁边等候，挺直腰杆，面带微笑，一天下来腿跟腰都会感觉很酸，刚开始的时候我真的有点受不了，不过后来站习惯了，也就习以为常也适应了。有时在大厅工作，客人多的时候，老是忙得头晕脑胀，脚酸腰疼，甚至连喝口水的时间也没有，结果是唇焦口燥再加腰酸背痛。不过累是累，还是觉得很乐意，毕竟这样的生活很充实，也毕竟看到客人的微笑与听到老板的赞许时，内心满是愉悦。当然了，偶尔也会遇到很难缠、态度很不好的客人，要么是过于挑剔，要么就是素质不高。记得有一次，有一大家子来吃饭，其中有一个小孩硬要我摘墙上摆设的气球给她玩，她妈妈看着她女儿的倔强样也强烈要求我摘下来，可是那气球又明明是摘不得的，结果那位妈妈还硬要我把领导叫过来帮忙摘，我微笑着告诉她这是不行的，结果那小孩一听，嗷嗷大哭起来，哭泣声还连绵不绝呢，越哭越大声，怎么劝也劝不动，直到后来哭声惊动了我们的主管，他来了之后看这形势不妙，才想方设法去找了个气球来。还有一次，有一个包厢里的客人喝醉酒，然后乱说话乱发脾气，吓得我几乎不敢进去包厢里。所以说，面对难服侍的客人，我们当服务员的都必须谨慎小心，甚至三思而后行。

总而言之，一个酒店服务生的工作看似简单，但操作起来还是有很多细节需要注意需要小心的，有时也真的挺麻烦的。但是再麻烦也要记住顾客就是上帝，而我们是一个服务生，就理应有服务生所具备的样子和行为。记得在东海酒店时，总经理陆总就告诉我们：来到东海，身为 东海人，就要时时刻刻想着东海，要为东海的形象负责!而我，一直秉着这样的理念，服务客人，尽力做好自己分内的工作。

刚开始工作的时候感到有一点点紧张，有一点点不适应，甚至在最初的时候不敢面对客人，不过我告诉自己必须鼓起勇气，告诉自己自信做下去勇敢做下去我一定行的，我告诉自己以前在校是专心读圣贤书，现在在外要用心学社会事，后来慢慢的我也就习惯了。也因为我每天都要挤着公车去上班，有时候会觉得很奔波很烦，不过后来也就习惯了，也深刻地体会到赚钱的艰难，体会到爸妈赚钱养家的艰辛。我也打从心底里感谢东海酒店，是它给了我这么现成的一个实践平台，是它给了我机会锻炼我自己，是它给了我机会挑战 自我。

(三)社会实践感悟以及心得体会

我以“应用所学知识，增加社会经验，提高实践能力，体验打工生活”为宗旨，利用短短的寒假假期参加这次有意义又一举两得的社会实践活动，走向社会，接触社会，了解社会，在亲身投入到社会中，从社会实践中检验自我，认识自我，锻炼自我。我深刻地感受到这次的社会实践我获益颇多。现在举例如下：

一.在工作中要有团队精神要有合作理念要懂得互相帮助。就比如酒店里工作每个人都会管好自己的包间，而当自己的包间的工作做完时就应该去其他包间帮忙，而不是躲在自己的包间里偷懒。还有要懂得合作，才能使各个部门的工作都有条不紊地进行，就比如酒店里传菜部和服务生就要合作好，才能更快更有效率地完成工作。

二.在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的实践工作让我认识很多的人，认识了各种各样的客人，以及酒店里各级的员工等等。如何与别人沟通好，这是一门难得的技术，也是一门需要学习的艺术，这门技术是需要长期的练习的。以前实践的.机会不多，使我与别人对话时应变的能力还是很强，有时甚至会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。无论是在酒店还是在哪个地方工作，反正人在社会中都需要融入社会这个团体中，也就需要有效的交流与沟通。人与人之间沟通得好了，会让事情做起来容易轻松的多，也会使做事的过程中更加融洽，更事半功倍。

三. 在社会实践中以及以后的工作中要有自信，要勇敢。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定，而是面对错误也不慌不忙。就像刚开始时我到东海酒店那样有一点胆怯，但后来是自信给了我勇气，勇气给了我力量，让我更有活力更有精神，让我开心地度过我的寒假实践。

四. 在社会中要克服自己胆怯的心态。自己觉得困难挺多的、缺乏社会经验等种种原因往往使自己觉得自己很渺小，自己懦弱就这样表露出来。所以应该尝试着克服自己内心的恐惧。如有人所说的“在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。”在当服务员的这段日子，我便深有体会。有一次我不小心把白酒杯给摔坏了，从那以后我每次一给客人端酒杯都会有一点害怕和畏惧，一致做事的效率不高，后来是我们厅长告诉我“摔坏了就摔坏了呗，以后小心就会没事的。”我才慢慢克服那一点点恐惧的。其实没有任何一个人一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，那一切就会迎刃而解了。战胜自我，只有征服自己才能超越自我。有勇气面对是关键，勇气是一切成功的催化剂!

六. 在工作中要善于积累一点一滴的知识，要不断地丰富自己的知识结构。任何知识都好，无论是专业知识，还是管理知识、服务知识都好，都要学会慢慢去积累。可谓好的知识如韩信点兵，多多益善。知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。所以知识是无比重要的，当然在学知识的同时，要懂得适时地把知识运用到现实中去。

此次社会实践，真正地填补了我在课堂上所没能学到的空白，增强了我的服务意识、团队合作意识，也增强了我的语言交流和表达能力，可以说真真正正增长了我的社会经验、为人处事经验。同时，我也领悟到一个道理;很多事情要亲历亲为，你才能真实感受 它的难易程度。每个父母为了孩子的成长成才，辛苦打工赚钱是很不容易的，作为大学生应该懂得珍惜父母的血汗钱从而好好学习，这也是我此次实践体会最深的一份心得。

(四)本人存在的问题以及几点思考：

在实践过程中，我也发现了自身存在的一些问题：

第一，本人的心里素质还是不够高，有时做错一点小事还是会很慌忙，不够镇定，以后要在日常生活中学会这种随机应变、灵活处理事情的能力。

第二，本人的人际交往的能力还欠佳，这还应在日后的日常生活、交际中慢慢学习和提升。

第三，缺乏社会经验，在为人处事方面尚还不太成熟，处理事物的态度和方法往往有时不得当。

第四，管理能力还欠佳，有时候我领导把任务交给我，我还不怎么会把任务分配到最妥当，这一点要慢慢学，也要多学一些管理知识以加强。

虽然在实践中存在着一些问题，但是我觉得仍有一些值得骄傲的闪光点的。本人参加社会实践有着不畏困难，勇敢面对的精神，敢于实践，对工作充满热情，细心真诚。通过参加社会实践，我认识到，在生活中吸取周围人的经验和阅历，掌握一些社会礼仪的技巧是极为必要的。充分发扬本人自身的优点，取长补短，总结经验，吸取教训，使自己对将来充满信心，也为以后真正融入社会奠定坚实的基础

(五)本次社会实践的问题和建议：

一.在同一个地方的时间不是很长，社会实践不完全等于上班工作，由于它的时间短而可能很多同学不会感到厌恶，所以有机会的话应该尝试一下更长时间呆在一个地方，从而考验学生的工作热情和工作耐性。这样另一方面也可以使学生对该实践单位有深入的了解。

二.如果时间与条件允许的情况下，大学生还是以自己的专业知识进行相关的社会实践，在巩固自己专业知识的条件下再加以扩充其他知识。

三 如果想要建立良好的社会经济秩序，一定是双方面的。商家和消费者都应该提高自身的素质，努力达到“双赢”。

四.实践的时候，不仅仅是对自己所实践的内容熟悉，也要试着找机会了解自己分内工作之外的，了解比你高一层次和低一层次的工作者的工作内容，尽可能地扩大自己的了解范围。就比如如果你是一名服务生，就不要仅仅只是知道服务员应该做什么，也要适当找机会了解管理部、厨师部等等。

最后，很高兴能有这个实践的机会，虽然时间不长，但我觉得挺充实的，至少让我的寒假过得开心又有意义。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识得更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面，不要以单纯的想法去理解和认识社会。而是要深入地探索，为自己的未来打好基础，在学校学会更多的书面专业知识，在实践中好好利用知识进行运作。因为人如钻石，需要有其他钻石的敲打才能变得更硬，人需要有外界的磨练才会越加成长。真希望以后我能再有这样的机会，去与社会同行，也希望我们学校以后能有更多的同学有机会去参加这样的社会实践吧。

在这次社会实践中，学校、院领导和老师对我们的支持是不可忽视的。正是因为有他们的重视和支持，才让我们有了更好地认识到接触社会的可行性和必要性，才让我们有了与社会接洽的前提。在他们的鼓励和大力支持下，我们才走进了社会这所大型的综合性大学，让我们在寒假着课余的时间里充分利用实践，与社会充分接触，从而进一步提升自己的实践能力和丰富社会经验。实践活动的成功，为我们下一次更完美的实践做了较好的铺垫，也为我们学校以后的学生参与社会实践活动打下了坚定的基础。

我们在内心发誓过，我们也认真努力过，因此在那段寒冷又是春节的日子里过得充实又开心，这是一段阳光洋溢的寒假路，我们开心自豪，更感到骄傲!

大学生寒假饭店服务员社会实践报告

大学的第一个寒假到来了，应学校的建议和社会对大学生的要求，我参加了寒假社会实践活动。在这次的活动中，我学到了很多，也感悟了很多。下面就我这次寒假社会实践的心得做一次总结。

寒假社会实践是我们大学生充分利用寒假的时间，以各种方式深入社会之中展开形式多样的各种实践活动。积极的参加社会实践活动能够促进我们对社会的了解，提高自身对经济何时会发展现状的认识，实现书本知识和实践知识的更好结合，帮助我们树立征求的世界观、人生观和价值观。大学生社会实践活动是全面推进素质教育的重要环节;是适应新世纪社会发展要求、培养全面发展型人才的需要;是加强集体主义、爱国主义、社会主义教育，升华思想的有效途径。积极投身社会实践、深入群众、了解社会、增长才干是青年学生成才的正确道路，是青年学生有用所学知识技能，发挥聪明才智，积极为社会作贡献的重要途径。

寒假社会实践则恰恰为我们提供了一个走出校园，踏上社会，展现自我的绚丽舞台。利用假期参加有意义的社会实践活动，接促社会，了解社会，从社会实践中检验自我。在实践中积累社会经验，在实践中提高自己的能力，这将为我们以后走进社会打下坚实的基础。

年轻，是我们值得骄傲的资本，这个时代注定要我们去开拓!我们年轻而勇敢。我们都想成为在天空展翅翱翔的雄鹰，去搏击浩瀚的蓝天;我们都想成为在草原自由驰骋的奔马，来一个惊天动地的嘶鸣;我们都想成为在史册著名的伟人，在人生的图画上路下光彩的一笔!我们好想用自己的行动开拓一片完全属于自己的天宇、成为瞬间飞逝的流星，把短暂的生命定格为永恒。而这一切的一切，需要我们用行动吧空想变成现实，用实际行动证明!

一片叶子属于一个季节，年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华。谁说意气风发，我们年少轻狂，经受不住暴雨的洗礼?谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书?走出校园、踏上社会，我们能否不辜负他人的期望，为自己书写一份满意的答卷?

在注重素质教育的今天，大学生假期社会实践活动作为促进大学生素质教育，加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长成才的重要举措，作为培养和提高学生实践、创新和创业能力的重要途径，一直以来深受学校的高度重视。社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。署假期间社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。它有利于当代大学生接触社会，了解社会。同时，实践也是大学生学习知识、锻炼才干的有效途径，更是大学生服务社会、回报社会的一种良好形势。

步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能承受风吹雨打的花朵。通过社会实践的磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富，社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会、了解社会、服务社会，投身到社会实践中去，才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成才，并有效地为社会服务，体现的学生的自身价值。今后的工作是在过去社会实践活动经验的基础上不断拓展社会实践的范围，挖掘实践活动培养人才的潜力，坚持社会实践与了解国情、服务社会相结合，为地方经济的发展贡献力量，为社会创造了新的财富。

在寒假时候我在家乡饭店找到一份服务员的工作，每天七八个小时的工作时间虽然不算很长但是特别辛苦，有时候从上午十一点一直忙到下午三点多，还要收拾东西打扫卫生，等到没人的时候才有时间吃饭。

在我的打工生活中，我也明白了许多：在日常工作中上级欺压下级、责备下级是不可避免的，虽然事实如此，但这也给我上了宝贵的一课。他让我明白到别人批评你或是你听取别人的意见时，一定要心平气和，是有这样才能表示你在诚信听他说话。虽然被批评很难受，而且要明确表示你是真心在接受他们的批评。因为这样才能在失败中吸取教训，为以后的成功铺路。我们要学会从哪里跌倒就从哪里爬起来，这才是我所该做的。

我也从工作中学到了人际交往和待人处世的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。人往往是很执着的，可是如果你只问耕耘不问收获那么你一定会交到很多朋友。对待朋友，切不可斤斤计较，不可强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比获得更令人开心。不论做真么事情，都必须主动性和积极性，对成功要有信心。要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。

“没有实践，就没有发言权”，只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉。其实学校要却我们参加社会实践，无非想让我们提前接触社会、了解社会，这样才不会在真正走上社会的时候找不到生活的重心。

感谢学校给我们这次把自己推向社会的机会，也感谢在实践中那些给予我们无私帮助的人。我会在以后的学习中更加努力，朝着自己的目标不断奋进。

饭店服务生社会实践报告

摘要：社会实践是大学生课外教育的一个重要方面，也是大学生自我能力培养的一个重要方式，因此对于我们在校大学生来说，能在寒假有充足的时间进行实践活动，是给了我们一个认识社会、了解社会，提高自我能力的机会。这是在我大学生涯中第一次参与社会实践活动，社会实践不能停留在毫无目的的迷茫状态，而是应该结合我们的实际情况，真正从中获益，而不是为了实践而实践，为了完成任务而实践。我们应该注重实践的过程，从过程中锻炼自己、提高能力。

正文：为了更好的了解社会，锻炼自己，感受社会就业的现状，体验一下工作的乐趣，这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份饭店服务生的工作，虽然仅有一个月的时间，但我觉得受益匪浅，短短的工作经历让我体会到了就业的压力、自己能力的欠缺及社会的艰辛，同时让我感到工作的无比快乐，一种在学校自由天地里无法体会到的 “愉悦”。

当我穿上那件鲜红的工作服时，就表明着我的工作会给我带来快乐。我们都明白万事开头难的道理，所以我对刚开始的工作格外小心，在这个“人生地不熟”的火锅城里，我显得是那么的“孤单”。在我的印象中，服务生的工作无外乎把菜传到服务员的手中，仅此而已。但实际上我想错了。每天早上九点上班，九点半准时点名，然后我们服务生的工作就是打扫卫生，包括楼梯和谁也不愿意打扫的卫生间，每次都会有人喝醉，卫生间吐的哪里都是，由于是刚开张，并没有招到特定的打扫卫生的人，好几次都想吐，在家都没有做过这样的活，就开始打退堂鼓。做完这些之后，就要开始站位，等着客人的到来，然后我们的正式工作就开始了。也就是把菜从后厨端到前厅指定的桌位就可以。两点半下班就可以休息了，下午四点半开始点名，再重复上午的工作，直到十点回家。工作很简单，就是累了些。想想啊，把菜从一楼运到二楼还有三楼，一趟一趟的跑，最后客人走了还要把碗盘都搬回一楼厨房，这样一天上跑多少趟已经记不清了。只知道晚上下班后腿是谁的都不知道了，浑身上下酸的厉害，不过有一个好处就是易于睡眠。

经过几天的重复性工作，虽然很累，但是为了给他们留下一个好印象，我努力的做好我的本职工作，还时不时帮服务员和后厨的一些忙。我已经对饭店的其他员工有了一些了解，就以为和他们“混”的很熟，心中的束缚好像就没有了，我开始有点飘了，开始学会了偷懒，开始学会了……这些不该学习的不良习惯让我受到了批评，得到了教训。菜都上齐的时候，我感觉累了就坐在椅子上想歇一会，没有想到恰好被经理看到，他吧我叫到一旁，语重心长的说“你跟我们的一些同事不一样，你是受过高等教育的，应该多利用时间不断地学习，不断地充实，不断地提升自己，年轻人不要怕吃苦，年轻的时候不吃苦，难道到老了再吃苦吗?我知道你是大学生有大志向，想做大事，但是你千万不要小看做小事，大事都是由小事积累起来的，做大事的本领也是由做小事的本领不断地积累而成的，你现在就是一个服务生，你就必须把服务生的工作做好。”从那天起，我明白做人做事要认真勤快踏实，对事对物要对得起良心，对得起自己。确实，听了经理对我的金玉良言让我的思想认识有了更深一层的提高，某种程度上，给我指明了一个很好的努力方向。

由于饭店是刚开张，客人非常多，我不仅担任服务生的工作，有的时候还担任服务员的工作，这无疑是又给我的打工生活增添了色彩。服务员的工作与服务生的工作有着本质的区别，服务员这个工作是“人家坐着我站着，人家吃着我看着”，而且还得随叫随到，随时听从客人的使唤。这也让我深刻体会到小社会里的大天地。在这里客人就是上帝，我不能由着性子乱来，不管客人说话怎么样，说话有多难听，我们都必须微笑对待，哪怕是受到天大的委屈，也不能把它发泄出来。因为我们就是干这一行的，要干就要干的最好!当第一次听到了客人对我的夸奖，那一刻，我别提多兴奋了，从小到大，我听到无数夸奖，却没有此句让我如此的感动，如此的感慨，如此的回味。

时间总是会过的很快，我结束了我的打工时代。临走的时候，当我拿着真正的属于自己的钱的时候，那种心情，我会永远记得。

总结：这个假期，我过得是如此的充实，如此有意义。 它是一笔财富。在社会实践中可以学到在书本中学不到的知识，它让我开阔视野，了解社会，深入生活，无限回味。更何况参加社会实践活动的过程、阅历本身就是一笔宝贵的财富。知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得大学生应该转变观念，不要简单地把假期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段，更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。通过这次实践活动，我有以下心得：

一、要善于与人沟通。只有通过沟通，交流，才能真正了解某件事情、某个人，这样在做事的时候才会达到事半功倍的效果，别人给你的意见更要听取、耐心、虚心的接受。

二、必须提高自己的自信心。自信你就已经成功了一半。

三、知识和技术才是硬道理。就饭店内部相比，厨房里的平均工资至少比服务生多二分之一。而且用知识和技能挣钱更能得到别人的尊重。

四、做人做事要认真勤快踏实，对事对物要对得起良心，对得起自己。

经过社会实践的磨练，我会渐渐变得更加成熟、更加自信，这对我以后的学习,生活和工作都将起到重要的影响。我会更加努力学习科学文化知识，用知识武装大脑，充实自己，让自己的人生更有价值。

餐厅服务员实习报告

一、实习目的

了解和认识服务行业的基本情况，掌握从事服务工作所需的一些具体操作技能。掌握各岗位的工作内容、工作职责、工作流程以及各岗位之间的配合与协助。培养自己的职业精神和职业素质以及对工作的激情和责任心。为今后的职业打下一定的基础。

二、实习时间

2011年7月5号2011年1月5号

三、实习单位概况

四、实习岗位

用餐区服务、

五、实习过程和内容

首先是人事部对我们实习生及新来员工进行培训，培训的主要内容是1基本概况以及企业文化。通过培训我们懂得了1的历史与未来的愿景，懂得了1是一家什么样的店，以及想成为一家什么样的店。培训结束之后就是直接去部门报到。

主要的任务是负责餐厅酒水的储存、领取、供给服务员。之后由于一些原因我从吧台的岗位转换成看自助餐，我觉得看自助餐这份工作是一项技术性较低的工作，但是工作量比较大。工作的主要任务是负责自助餐台的清洁和餐台上面物料的及时供给。我大部分是早上五点上班，把早餐的档开好。一开始每天都是一种逃避的心态来面对工作，责任感也是极其的缺乏。咖啡厅的对于酒店来说其任务就是承担酒店住店客人的早餐和酒店的西餐服务。早餐时以自助餐的形式进行的，除了咖啡和茶之外其它的饮料和食物基本上是客人自取的。我们的工作主要就是为客人倒上咖啡或者茶和帮助客人把吃完食物后所空下来的盘子收走。这样的工作每天重复着，我们工作的兴趣与激情跟重复的次数成反比。

六、实习经历与收获

我之前选了旅游管理这个专业很大一部分是由于影视剧的原因，看着电影里面帅哥和美女在豪华的五星级酒店出入，他们是那么的迷人，生活是那么的富有激情。酒店豪华的硬件设施以及大量社会上层名流出入，这一切都吸引着我。我就想以后有机会一定要去五星级酒店工作。然后进入学校学习一段时间之后，发现繁琐的课程、生硬的理论、毫无激情的学习环境，使得恰同学少年的我，日益的消沉。对于学习完全失去了激情，对于未来充满着迷茫。自我价值已经完全的否定了，上课睡觉回到寝室也是睡觉，这一天基本上是睡觉度过。自己虽然知道自己这样去度过大学的四年求学生涯，等到毕业之后从学校里带走的除了遗憾和后悔自己将一无所有。每天都想着，我从明天开始一定好好学习，每天充满着活力去过好每一天。然而到了明天发现自己很失望，每天都在想自己为什么改变不了这种状态。现在想来原因就是缺乏行动和不自信。不自信自己的努力真的会带来改变，不相信自己通过努力就会比别人优秀。

我在浦西洲际酒店实习有一段让我很不愉快的经历。但是这段经历却是宝贵的，这段经历让我认识了自我，这段经历让我变的成熟起来，这段经历让我对于未来更加充满了一份信心。我觉得原因是很多的，首先我把在学校对于课程的不感兴趣转移到工作上来。在学校时因为对于课程没有兴趣所以就想以后不从事酒店业，一开始心态就不对，认为实习只是学校课程设计的一个环节而已。我所实习的目的只是为了能够顺利及时的拿到一个毕业证而已，然而我本身并不是一个看重毕业证的一个人，所以就想怎么能够把这六个月舒服的“混”过去。感谢上天让我来到了ecco，这是一个不允许任何员工在工作期间“混”的部门。也是这个“混”的念头让我有这段不愉快经历的一个主要原因。每天脑袋想的是怎么找个时间去偷懒，怎么偷懒不会被发觉。殊不知我们部门的人个个是精英，根本不会让我有任何偷懒的机会。我记得每天经理来上班就会问ricky(谭佩)在哪里，我还记得我们部门的hostess经常把我从pantry里面叫回吧台。我逃离吧台一部分原因是有混的思想在作祟，另一部分的原因是我的个性还没有从学生时代装换成一个职场人员的性格。学生时代喜欢特立独行，不喜欢别人对自己过多的干预。所以一开始很不适应，比如自己做错事了，经理或者老员工的脸就像包公一样，说话的语气也很不友好，然而在家里或者是学校做错了事情，不会有人这般来对我，觉得自己特委屈，所以和他们的距离在心里已经排到很远了。所以不想和他们接触，不想和他们说话。自己幼稚的想着为什么他们会那么的凶。后来这样进行了恶性循环。工作完全失去了激情，真的到了上班的心情比上坟的心情还沉重的状态，一上班就想着要下班，这样一个我在同事眼中和经理眼中的印象估计每个人都可以知道这会是怎么样一个印象。

在一次餐厅的盘点上，由于我做事的方法和态度让我犯了一个错误。这个错误在经理眼中是不可原谅了。也是这个错误让经理对我基本上是彻底的失望了，我的工作岗位也因为这一次从酒吧服务员转到了看自助餐。我记得经理在这次事情之后也对我讲了他对我的看法或者是经验之谈吧，他说：“一个人在别人眼中的看法是从你所说出来的话和你所做出来的事而得出来的，我觉得你说话过于自信，这跟你的能力很不相符。希望你以后说话之前先想一下自己的能力，要说出和自己能力相符的话。”

幸运的是我从酒吧服务员转到自助餐服务员，是一个特别严厉的员工来教我。我是不能在他面前做错一点事的，否则就会挨骂。刚开始经常被他骂，心里会有一点不好受。由于前车之鉴，我并没有由于挨骂而变得很消沉，而是将他骂我当作一种鞭策。他除了骂我，还会教我下次怎么做，或者告诉我的缺点在哪里。和他日益的接触我从他身上学到了很多好的东西，比如他做事的认真、做事的执着等，也看到了很多不好的东西。好的我东西我做到见贤思齐，坏的东西自身对比一下，有着改之无则加勉。随着时间的拉长，我学的东西越来越多，我对于自己的本职工作基本上可以做到应付自如。我在同事的眼中和经理的眼中的形象慢慢地转为正面。我得感谢部门所有的人，感谢他们使ricky变得成熟，是ricky变得比刚来的那个ricky更加优秀。同时我也得感谢自己，感谢自己能够坚持，感谢自己能够正确的认识别人对我的看法，感谢自己能够以更加成熟的心态来面对工作中别人对我的指责。

半年的实习画上句号，这段的实习，我得到了的锻炼，实习的过程也使我从学生到在迈出社会时历经的过渡，为了自身的独立，为了知识的运用能力，为以后正式踏出社会奠定结实的基础。

在实习的日子我的确学到了不少的东西：除了能学到餐饮的服务程序和技巧、一些菜的特点和种类等课堂上所能学到的东西外，更能学到课堂上很难学到的东西：如何平衡好客人的利益和酒店的利益、如何处好同事之间的人际关系、如何调整工作的心态，更让我有了服务员应该有的强烈服务意识。在一次与某经理聊天时，该经理提到了服务意识，我非常赞同他的观点：“服务意识要求服务员有着向客人优质服务的观念和愿望，应该对的同事也同样的意识。”是啊，这才是“服务意识”的真正的含义，这才是服务员真正的素质的体现。使得我从初出茅庐的学生，逐渐的熟悉了酒店的组织结构、人事关系、企业文化，也使我慢慢地社会。

我以能够以做一名服务人员而骄傲，每天都在帮助别人，而客人在这里得到的是惊喜，而也在客人的惊喜中找到了财富人生。未必会有大笔的金钱，但也不会贫穷，富有智慧、富有信息，富有责任感，富有助人的精神，富有忠诚和信誉，当然还有富有爱的家庭，所有的这一切才构成了我将来的生活。其实，富有的人生不难找，它就在为别人带来的每一份惊喜当中。

实习是结束了，虽然我今后不一定还会从事酒店业，但是在浦西洲际酒店的实习将是我人生中的一笔宝贵的财富。现在想来经理和老员工的包公脸和严厉到没有人情的话语是对的，在上海这么一个竞争如此激烈的环境，只有绝对的优秀才能有立足之地，想要优秀你必须不能犯错误。一烦错误你就可能被淘汰出局。这段经历是值得我去回味的，为我今后的工作将能带来很大的帮助。

服务员实践报告 篇9

一、实践目的和意义

在服务业蓬勃发展的当下，服务员成为了社会中不可或缺的一份子。作为一个服务员，我参加了为期两个月的社会实践活动。通过这段实践，我不仅学到了相关的专业知识和技能，更重要的是锻炼了我的身心素质和人际交往能力。本次实践报告将详细记录我在服务员实践中的所见所闻以及个人的收获。

二、实践经历

在实践期间，我先后在一家高档酒店和一家快餐连锁店进行了实践。在高档酒店中，我主要担任接待和餐饮服务工作。通过接待客人和参与宴会等活动，我学会了如何与客人进行礼貌、热情的沟通，并尽力满足他们的需求。在服务过程中，我也有幸接触到了许多知名人士，这让我更加深刻地体会到服务员的责任和重要性。

而在快餐连锁店中，我主要负责点餐、传菜和收银等工作。这段经历让我更加清晰地认识到了快节奏的服务行业所需要的高效率和团队合作精神。尽管面对的客人较多，我学会了处理并解决客人的投诉和问题，尽力使每一位客人都能满意离开。

三、实践成果

通过这次实践活动，我获得了许多宝贵的经验和技能。我意识到了服务员工作的重要性，不仅要有一定的专业知识和技能，还需要具备耐心、细心和服务意识。我锻炼了自己的时间管理和工作效率，在高峰时段依然能够保持冷静和高效的工作状态。我也更加了解了团队合作的重要性，学会了与同事之间的协作和沟通。

四、感悟和总结

通过这次实践，我从中体会到了服务业的魅力和挑战。作为一个服务员，我不能只是简单地为客人提供服务，更要用心将服务做到最好。服务员的工作困难重重，需要面对各种各样的客人和问题，但正是这些挑战让我不断成长。同时，我在实践中也结交了许多优秀的师兄师姐和同事，他们的经验和教导让我受益匪浅。

通过这次实践，我明白了一个服务员应该具备的品质：积极主动、真诚热情、耐心细致以及良好的沟通技巧。与此同时，要时刻保持一颗开放的心态，接纳并尊重不同的需求和观点。最重要的是，要把服务看成是一种乐趣而不是负担，从中找到充实和成就感。

五、对未来的规划与展望

通过这次实践，我对服务员这个职业有了更加深刻的理解和认识，也明确了自己未来的职业规划。我希望在服务业中不断学习和提升，在服务领域中不断积累经验和取得进步。我相信，只要敢于挑战自我，始终保持对工作的热爱和敬业精神，我就一定能成为一名优秀的服务员。

在结束这次社会实践之际，我由衷地感谢指导老师和领导对我的关心和帮助。同时也感谢我的同事和客人，你们的支持和鼓励让我有了更多的动力去追求自己的梦想。我将始终保持学习的态度，不断以优秀的服务回报社会、回报大家的关爱和信任。

小编认为，通过这次服务员的社会实践活动，我不仅感受到了服务业的浩瀚底蕴，更理解了服务的意义和价值。我相信在未来的工作中，我一定能够胜任并发挥出自己的优势，为客人提供更好的服务体验。

服务员实践报告 篇10

通过在服务行业中工作，接触社会上各式各样的人，更清楚的认识这个社会，并且在实践中学习一些待人处事的方法。

还记得第一次去xx公园，从地铁口出来之后，走路到xx公园，被沿途的风景吸引了。在xx这个水泥钢筋城市中，看到沿途这么多的古树，这么漂亮，我就想以后到这个地方来工作是多么惬意啊！没想到，今年暑假，真的去了那里工作。

每天工作8个小时，不过也不是天天上班，有时候做六休一啊，有时候做五休二啊，看排班了。8个小时，都是晚班。

上班第一天，安排的职位是送餐，当时觉得他们跑服务铃的好爽啊，就那么站着，有服务铃响就进去，问需要有什么服务。觉得送餐累死了，送餐的时候基本上每天开100多瓶啤酒。结果，上了1个多月的班，基本上全是跑服务铃，根本没有送过几次餐。不过，很悲剧的是，辞职那天，安排的工作就是送餐，星期五啊，人那个多啊，4个楼层，所有的包间全都待满了客，从上班一直忙到下班。哎。

跑服务铃是干的时间最长的职位，也是接触客人最多的一个职位。战场的第一线。在里边，真的学到了不少东西，一些在学校当中永远学不到的东西。一些东西，只有自己家亲身实践过，才能感受到他的`魅力。有一段时间，都养成了见人就喊“您好”的习惯，我也不知道是怎么了，下了班之后还是那样，或许这就是习惯吧。

送餐，跑服务铃，楼接，接待，买单，解释消费，这就是我的工作，不过也是让我每天精神振奋的工作。每天去上班的时候，都是很困的样子，但是一到了店里，穿上皮鞋，穿上那一身工作服，精神马上就会振奋起来。或许，这就是通常说的那句话吧，在工作中获取快乐！

在里边上班，很快乐。同事们，这段时间谢谢了，有你们的陪伴，我很开心，是你们丰富了我的人生，让我的生活又加上了一笔亮丽的色彩。虎哥，勇哥，姚哥，茂哥，小宇，还有刚哥，梅姐，秦姐，张主任啊，副理啊，副店啊，谢了！还有一起工作的那么多的同事。

我觉得，工作开心，就是一份好的工作。

兼职，一个个的离开了，但是和你们大家在一起工作的日子真的很好。

虽然在这假期我没有在我的专业知识，专业能力上有所提升但是我感觉我懂得了太多的书本上没有的东西，假期实践增强了我的办事能力交往能力，叫我懂得钱来之不易，叫我懂得人要打拼出一片属于自己的天空。

服务员实践报告 篇11

作为一个大学生有别于中学生就在于他更重视培养学生的实践能力，尤其在注重素质教育的今天，社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。寒假社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会，了解社会；同时实践也是大学生学习知识，锻炼才干的有效途径，更是大学生服务社区，回报社会的一种良好形式。所以为了同一个目标，同一种信念，我加入了寒假社会实践活动，在一家菜馆里做了10天的服务生。

这是我第一次经历社会实践。对于一个大学生生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，提高自己的社会适应能力。

在这工作日子里，一切都还好，但也遇到了一些小麻烦，但是最后都能很好的解决。礼貌用语和行为举止在公众下要时刻注意，脸上要时刻保持笑容，多说温和吉祥的话，多为顾客着想，听到传唤服务员，不管在哪个服务区，先大声答应来回应客人，做到三个多一点，走楼梯靠边多一点，见到客人多一点微笑，见到卫生多一点动手，与客人交流以和为贵，不要以貌取人，遇到稍许刁钻顾客要知道退一步海阔天空，学着隐忍……

尽管在这十天里，我的手被开水烫伤过，被顾客刁难过，被经理批评过，被酒精炉割破手指，摔坏过碗碟，但是，我知道我经历了一次成长。充分认识到学到了再多的理论，如果它不能很好的指导实践，解决实际问题，那么它永远只是理论，没有实际意义，就像纸上谈兵。

社会百面，餐馆拙见。我在一个月的时间里，尽全力去融入社会，感知社会，我对自己说，遇到难题，不要轻言放弃，在放弃前再努力一次，告诉自己，对于过去不曾后悔，因为付出过，奋斗过，加油！

在为期十天的社会实践中,我总结出了以下几点个人工作的理念来规范自己在工作中的言行举止:

1、首先行把自己同领导和同事之间的关系搞好。使尽快地熟悉自己所在的工作环境，笑对每一位顾客。

2、我们的一切出发点是为了顾客，处处要为了顾客着想。顾客就是我们要服务的上帝。

3、注意我的形象，服装、言行，举止大方、文明得体，要做到一个服务者应该做到的本质。

4、在上班之前制定好今日的工作计划，并熟练各项规章和章程，保证上班的工作效率。

5、按时上下班、坚决做到不迟到、不早退。

6、上班时间不能接打电话，做私人事，聊天等。

7、处理突发事件言遇事冷静、理智以餐馆与顾客的利益出发，不鲁莽行事，及时汇报。

8、保证上班时间，服从领导安排，处处以大局为重，维护大局形象。

经过我的一番努力我的假期打工悄然落幕了，经过这次实践，我能真正体会到这一点。在工作中，在真正的社会交际中，顾客永远是对的，你不能掺杂自己的个性。

第一：乐观，不管遇上什么样的困难，都要用乐观的态度去面对，相信会有所转机。

第二：自信，首先自己要有自信，自信不是自夸，而是对自己的能力作出的肯定，这样别人才能更加相信信任你。你要对自己说“我一定能行”那你就一定能行。

第三：肯努力，我一直非常信奉一句话，“努力就有希望”不要觉得成功遥不可及，其实只要你在不停的努力你就靠成功越近，“踮起脚尖就更靠近阳光”在努力的过程中千万不要放弃，说不定你距离成功就差一步，而你却放弃了！要勇于面对各种挫折，挫折并不能阻挡有勇气的人走向成功。

第四：谦虚做人，我们本来对于社会上的知识知之甚少，我们千万不能骄傲自大，自以为是，那是肤浅的表现，我们要谦虚做人融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给的意见，我们要听取、耐心、虚心地接受。

经过这一次的寒假打工，社会实践，我真的是长了不少的见识，增长和很多社会经验，在实践中我也找到了自身的价值。我早晚都要走出校园，走进社会大染缸去。

我积极的倡议当代大学生走出校门积极参加社会实践活动，在社会锻炼中寻找自我价值，我我们来到大学的目的就是学到先进的科学文化知识更好的服务社会，所以我们更应该尽早地了解社会的需求来提升自我各方面的文化知识和素质，当我们走向社会时更准确地找到自己的位置为社会服务。

促销报告活动总结

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促销报告活动总结 篇1

一、引言

近期，我所在公司举办了一系列促销活动，旨在提升产品销量和市场份额。我作为促销活动的负责人，在活动策划、组织和执行过程中发挥了重要作用。在本报告中，我将总结这些促销活动的具体情况，以及我们所取得的成效和存在的问题。

二、促销活动情况概述

1. 活动策划

针对公司近期上市的新产品，我们经过市场调研和分析，确定了目标群体、竞争对手、市场需求等关键指标，并结合公司的定位和品牌形象，制定了一系列切合实际的促销活动方案。

2. 活动组织

为确保活动的顺利进行，我们组建了一个由销售、市场、设计、客服等相关部门的精英组成的团队。各个部门紧密协作，确保了活动的细节规划和执行。

3. 活动执行

我们采取多种手段开展促销活动，包括线上线下结合，以及传统媒体和社交媒体的相结合。通过广告宣传、特价优惠、有奖竞猜等方式，吸引顾客关注并参与我们的活动。

三、促销活动成果分析

1. 销售增长

通过促销活动的举办，公司的产品销量明显增长。数据显示，该活动期间，产品销量较之前同期提升了30%，超出了我们的预期目标。

2. 市场份额提升

我们的促销活动在市场上取得了较好的反响。与竞争对手相比，我们的市场份额明显提升，品牌形象也受到了更多顾客的认可和肯定。

3. 品牌曝光度提高

通过各种宣传渠道，包括电视、广告牌、社交媒体等，我们的品牌曝光度大幅提高。越来越多的顾客对我们的产品和品牌有了更深入的了解。

四、存在的问题及改进方案

1. 活动宣传不足

尽管我们在宣传上做了一定的努力，但仍有一部分潜在顾客未能充分了解我们的促销活动，导致他们错失了购买的机会。为此，我们在下次活动中将加大宣传力度，扩大宣传渠道，确保更多人知晓活动信息。

2. 促销活动方案可优化

尽管本次促销活动在总体上取得了成功，但仍存在一些活动方案设计不够精准的问题。在接下来的活动中，我们将更多考虑顾客需求和反馈，制定更具针对性的活动方案，以提高活动的吸引力和参与度。

3. 顾客满意度亟待提升

尽管销量增加和市场份额提升的数据较为理想，但我们也意识到仍有一些顾客对我们的产品和服务存在疑虑。我们将加强对顾客的反馈收集和分析，改进产品品质和服务质量，提升顾客满意度。

五、结论

通过本次促销活动，我们取得了一定的成效，但也发现了一些问题。在今后的工作中，我们将认真总结经验教训，完善我们的工作计划和执行策略，以提高促销活动的效果和市场竞争力。相信在全体员工的共同努力下，我们的促销活动将越来越出色，为公司的发展做出更大的贡献。

促销报告活动总结 篇2

活动时间安排紧紧扣住元旦假期情况，同样在30日至1日之间也出现了连续三日平均营业额xx元，并将这种形式延续到1月2日。

本次活动前期宣传费用，12月28日《xx刊》封底整版xx元，展板和xx展架xx元，宣传费销售占比1%。

从礼品发放情况来看，单比消费额有所提升，但消费额集中。

礼品发放数量比实际估计数量减少30%。

在9日活动内销售xx手机体验卡41张。与xx公司合作活动看，这种新型营销模式给消费者带来一些新意，尤其是xx公司在各主管营业厅悬挂“中国xx红楼百货 强强联合 购物送手机体验卡”和印刷的500份宣传单页，“缤纷节日 红楼百货 中国xx强强联合购物得xx体验卡”不但给我们的活动进行了宣传，同时“强强联合”也让消费者感受到了实惠。

从以上情况来看

1、媒体选择：

本次活动在媒体平台选择上存在不足，28日广告宣传打出，29日（周六）销售比上个周六却下降17.6%，在元旦前夕营业额应呈增长趋势，尤其是在促销活动的带动下，营业额增长应较明显。从数据上看，我们在媒体选择上存在宣传范围狭隘性和目标群体偏离性。

我们主打的是时尚休闲口号，目标定位在时尚女性和年轻群体，在媒体选择上同样应该选择在媒体中具有较高知名度的平台。符合商场和目标群体共性。

2、缺乏计划性：

促销活动是在时间的迫使下组织实施的，虽然具备了一定市场基础，在单个活动或企业总体发展方向及年度规划上存在较大偏差。单次活动对企业品牌积累上轻则无力可施，重则影响到品牌积累步伐。如本次活动在奖品制定上是参考了畅销品牌的销售记录，然而在本次活动中几家畅销品牌却没有参加，不但影响到活动力度，还影响到了商场凝聚力。

3、营利部门与非营利部门工作协调性差：

各楼层专厅促销活动，不能定期反馈给把这些信息宣传到外部去的企划部，专厅促销信息成了内销文件，不能起到增加品牌顾客的作用，薄利多销的目的也成了一相情愿。企划部失去了这些信息的支撑，在活动计划拟订上，不能将商场活动与专厅活动结合，不但存在独立性，更甚使活动被孤立，营业部与代理商或厂家洽谈活动承担比例时，失去立常

4、活动执行力差：

一项活动，无论大小，“策占三划占七”，可见活动实施重要性，即使再好的策略，没有人去实施，他还是等与零。员工对活动的促销知识了解不够，缺少服务热情，对促销活动促进上缺乏技巧和活力，在员工心目中没有“活动是在大量资金与人力投入下，营业额大幅度拔高的概念”。另外，活动在销售过程中也没有一个激进方案，销售任务没有进行细分，“笼统管理，大概销售”，也限制了销售额的增长。

5、前瞻性和时尚性表现不够：

企划部成员应常走出去，了解最新市场信息，做好信息归整，并多了解时尚前沿时尚资讯。

促销报告活动总结 篇3

如果说若干年前的手机市场是成功多失败少，而且还造就了许多“奇迹”的话，那么如今的手机市场则已经接近饱和状态，手机行业是中国目前竞争度的行业之一。不包括黑手机，正常渠道中销售的手机就有1200多款，价格战已大大压缩了手机行业参与者（包括厂商、渠道商、零售商）的平均利润，投资人士也早已将这一行业列入高风险行业。要想在五一黄金周突出重围，抢占市场分额上演经典之战可谓难之又难。但我们大可不必为手机的营销过度担忧，随着社会的进步科技的发展，通讯产业蓬勃发展十几年的营销培育了广大消费者对手机的需求，有需求就会有市场。

5月1日——7日。

终端销售店铺及门前搭台演出。

实行柜台手机展示、团购优惠、签名售机与店外路演发放传单相结合的方式。

爱怎么听就怎么听，绚出你自己。喜欢她/他就要让她/他听见。爱听也爱做，彩铃创作先锋。

第二部分：活动分析及策略。

目前知名手机促销现主要存在的问题：

1、目前手机品牌系列发展宣传已经到达一个品牌成熟期，如果宣传重点不及时调整，将面临广告信息老化，单调重复，受众注意力、关注程度和兴趣点都会改变的困境，同时，广告有效率下降，造成广告费的浪费。

2、目前的营销方式基本上停留在战术层面，例如广告战、促销战、产品开发战、渠道战等等。从目前中国消费者的角度看，战术层面的竞争已经“黔驴技穷”。因此，手机营销必须从战术上的简单粗暴的竞争回归到战略层面的规划上来。

3、目前的手机促销活动方式单一，多采用发传单与打台路演结合的形式，采取发放礼品降低价格的方式吸引消费者。这种方式不利于培养品牌忠诚度和增加市场份额。

1、采用以活动为中心，店内手机展示、团购优惠、签名售机与店外路演发放传单等多种促销手段相结合的方式。形式新颖，使顾客和专卖店之间进行了互动，充分调动顾客与商店之间的交流。

2、通过这个活动，可以让顾客了解到爱听手机的一些出众性能，而且通过评选最感人及最动人等奖励无形的为手机专卖店做了一次良好的宣传。

二、本次活动的主要优势。

1、活动开展时逢5、1黄金周，人流量大受众人群目标客户多。

2、机型独特而另类的外形设计特点配合新颖有趣的宣传活动具有广泛的眼球吸引力，根据活动形式可设计系列广告和报道。同时还可以充分考虑现阶段与今后宣传的整合性、系统性，建立不间断滚动宣传模式。

三、本次活动主要策略。

1、锁定目标消费群体：18—40岁群体，包括在校大学生，时尚上班人士，休闲人士等。

2、通过感情沟通活动手段激发大众参与热情，以本次活动“关爱？亲情？和谐”的主题倡导人与人之间的交流的手段把惯有产品竞争提升到品牌形象、品牌价值层面上来。（品牌价值是通过对手机品牌内涵的丰满、外延的充实来实现。）。

3、强调“沟通连接社会”的情感因素，突出“品牌背后是文化”以及人性化设置。

促销报告活动总结 篇4

有活动促销，才能更吸引消费者的目光，也才能让盈利额节节攀升，促销活动搞得有成效还是不足呢，给本次活动的小总结，让下一次的促销有个丰厚的收获。

一、双12战果

1、销售额。活动好不好，销售额最重要。双12当天，本店的销售额是1803932.50元，相当于平时一个月的销售额。我如果说谎，就罚我洗澡的时候断水，玩游戏的时候断电，吃饭的时候忘带钱。

2、流量。没流量，哪儿来的销量？当天的流量也是暴增，是平时流量的近10倍。怎么？不相信？那我还发截图吧，图片如假包换。如果P过，就罚我吃饭不放盐。

3、销售件数。我们主打的产品‘倾城钻戒’，一天的销售量是71件。

4、25%。当天总销售件数是341件，客单价5290元，当天全店转化率0.78%。数据没截图，嘿嘿，不过我可以保证准确。什么？我拿什么保证？我拿我手里的甜食向你保证。

二、活动前期准备

1、产品的选择。

亲想上大活动，活动选款最重要。亲如果选不对款式，吃不完可不让兜着走的。怎么选款呢，是选钻石产品还是黄金产品？是选多大的钻石比较合适？是选价格多少的合适呢？亲如果不知道，就先看下数据魔方（这个东东可是法宝哦，强烈推荐，先说下，偶不是打广告的）吧。

众所周知，年底是结婚的季节。结婚钻戒肯定是主流，那如何选择分数，是30—39分的还是50—99分，还是其他的分数的钻戒呢？我们在数据魔方中找到了答案，我们选择的是35分3359元价格的钻戒作为本次活动的主打款。数据魔方很有用，有木有？

另外，活动的选款，我们也要结合直通车的点击率，收藏量，单款转化率等数据作为参考。

2、活动策划。

淘宝的亲们已经给了我们的活动主题‘全民疯抢’。那有没有更好的主题可以融合呢？佐卡伊的同仁们结合‘开店八周年’和‘佐卡伊钻石大厦在杭州开业’，把这两个主题融合到‘全民疯抢’中，起到了很不错的效果。

3、备货。

‘亲，我的货什么时候发呀？’‘我的货怎么还不发呀？’‘我的货到底发不发呀’、‘我的货不用发了，我现在就退款’。亲爱的卖家，如果你看到上帝们发这样的话，我要告诉你，你彻底GAME、OVER了。后果很严重，好像企鹅碰上360。你的评分会降低，你的`评语会很烂，你的买家忠诚度会降低，下次活动会没有你。因为你伤了上帝们的心。所以大家在活动前，一定要备足货哦。

三、活动中和活动后期

1、活动中。活动当天，由于咨询量大，我们抽调了其他部门的同事到淘宝C店，确保有问必答，快速亲切。

2、活动后期。这个时间段就是发货的时间了，以及定制产品的制作了。其余的细节我就不多讲了，相信其他的卖家中很多都比我家做的好。偶家的任务只有一个，不能因活动而让评分降低（不能因活动导致质量下降，不能因活动导致服务质量下降，不能因活动导致发货速度降低）。

最后，感谢支持佐卡伊的亲们，感谢淘宝辛苦的小二，感谢大家。祝大家圣诞快乐，元旦更快乐，新年更更快乐，越来越快乐。

促销报告活动总结 篇5

6、现场抽奖：客人发送短信有机会获得价格优惠，或者赠送特色菜。既提高客人兴致，也可借此获得大量客户手机号，成为未来宣传服务的目标。

时间：x月x日——x月x日（xx店）。

活动内容：

1、广告语：“游王府，吃川菜，送清爽”。

x月x日——x月x日黄金周期间，凡持当日游览xxx花园门票的宾客来店用餐，每桌可获赠清凉甜爽水果一份（或酸梅汁一杯）。

2、触摸“五一”幸运摸奖活动。

x月x日——x月x日放假期间，在xxx店用餐者以桌为单位，均可凭结账单参加抽奖活动，凡抽出写有“五一”字样的客人将获得xxx花园门票一张；凡抽出写有“五一xx店”字样的客人将可获得三轮车什刹海胡同游览券一张。

3、“xxx饭店蔬香樟茶鸭特价卖”

x月x日——x月x日活动期间，xxx店每日限20只xxx饭店蔬香樟茶鸭特价销售，原价96元/每只，特价60元/每只。活动期间还有两款特价菜以供宾客选择：上汤扒双鲍118元/份（原价198元）、葱烧赤参48元/份（原价88元）。

另外，为回报消费者，x月x日—x月x日活动期间，xxx店特推出“精品川菜、百姓价格”的三款套餐：亲子三人套餐188元、快乐六人套餐588元、全家福套餐（10人量）880元。

4、订“益智斋”餐厅送花园游。

x月x日——x月x日活动期间，凡在“益智斋”用餐的宾客可免费游览xxx花园。让宾客充分体会到“xx里的川菜，川菜中的经典”意境。

五一的餐饮节日商机是很明显的，有很多的婚宴、寿宴、家庭宴请等都会选择在这一时间段举办：一是处在小长假期间，亲朋好友难得聚会；二是正处于春暖话开时节，踏春、旅游需求旺盛，旅游的流动消费也会给餐饮市场带来不小的空间！而做好具体的市场环境分析也是极为重要的：

确定促销主题就是怎么包装问题。促销的主题至关重要，因为它决定了整个促销活动对市场的吸引力，也是宣传广告、餐厅装饰、服务形式、销售方式的中心内容。选用什么样的主题，取决于促销的目的和目标市场的承受能力。任何促销主题的包装，要考虑目标市场的“口味”和特点，要考虑诉求于市场的表达方式，要将其促销内容及“卖点”突显出来，还要讲究创意，没有创意的促销包装是难以有吸引力的。

餐饮促销方式可是多种多样的，而且不断地推陈出新。归纳起来，有特别介绍、主题美食、优惠促销、信函促销、文艺表演、厨艺表演等。

促销方案再好，想法再新颖，不去执行，那也只是一些想法。而只行动了，才能把所有的想法都变成现实。而在执行过程中没有很好的管控，促销活动就有可能偏离轨道。

把所有的促销策划方针方略以促销方案的形式确定下来，才能让商家们更好的去执行，也才能让所有的促销人员更好的去配合完成。

促销报告活动总结 篇6

电商双十一线上促销活动总结报告

此次双十一从前期筹备，开始后的心里激励，一直到结束后的相关客服物流等关键环节的情感营销，都做得足够到位，让我们一起盘点此次双十一的精彩过程!

前期筹备：

1、预售

今年双十一的一个创举就是早在10月__号就开始预售，天猫官方并没有给出对于此次预售的具体数据，可能是因为数据并不如191亿这么好看，不过，预售为双十一前期的选品规划做出了有意义的指导，对备货，系统，仓储的效率实现了很大程度的提升，当卖家能偶清晰地知道热销产品，更快和更有信心的筹备双十一时，带来的巨大效果将是无法量化的;

2、天时

今年的双十一恰好是周末，单这一个条件就可以在同等情况下让去年的销售额翻一翻。购物的狂欢放在周末再合适不过了，当整个周末街上的人都明显减少时，我们就应该知道，多少人将近期的消费一股脑的涌向了天猫!

3、无处不在的天猫

当爷爷奶奶都打电话过来问双十一要不要买点东西时，你就知道这次天猫在广告上投入了多大的规模，算上硬广和相关资源置换，估计天猫在此次双十一至少投入了10个亿的广告，

4、预充值

今年支付宝的预充值类宣传的出现频率大大增加，从派友在相关帖子中提到的情况来看，今年支付宝预充值的比例应该是非常高的，由此带来的快捷的支付体验不仅让买家消费的欲望更加不可抑制，更是锁定了大部分想在此刻消费的人群，大大提高了支付成功率。

24小时狂欢

当2亿多用户涌向天猫，在30分钟左右的时间将10亿元人民币通过鼠标汇聚到支付宝的另一端时，你就可以知道这次注定是一个创造历史的时刻：

70分钟——20亿;

8小时16分——50亿!

13小时18分——超过100亿!

24小时结束——最终定格在，191亿。

其中，销售额破亿的商家有3家

5000万以上销售额——18家;

1000万以上销售额——227家;

500万，100万——501家，2580家。。。

当零点过后，兴奋的香槟在不同城市的写字楼里相机迸发的时候，当淘品牌，传统品牌和国际品牌携手跳起江南style的时候，可以认为，我们已经走到了网络购物时代的深处，新的商业力量将依靠网联网崛起!

电商双十一线上促销活动总结报告

由于这次淘宝下重本宣传双十一，对于每一个淘商来说都是商机无限啊，无论是如何虚低，都能引起买家的疯狂抢购。

这次双十一、我们的活动并不算十分大型，但是一个9折封顶，已经迎来了10天的销售额，对于小奢侈品的销售，那是一个不简单的事情。

这次双十一，前期预告，包括退差价等等，我们都hold住了。疯狂的叮咚声，我们也hold住了。但是，问题依然存在。

沟通依然不够，很多细节部分，要在执行中给客服灌输，如果这出现在服装类销售，应该会死很多人。

发货方面：由于繁琐的下单流程，仅仅是打单从仓库取货，打单时间已经用了7个小时，对于重新验货，放单据等时间远远不够。或许在未来，需要一边接客，一边确认信息，一边打单，将人力资源用到极致，才能将双十一完全hold住。

总的来说还算成功吧。

总之，任何工作要不断进行总结和检讨，才能把下一次的工作做好，我们希望以后公司能够给予我们代购点更多帮助和支持，再加上我们的不断努力，我相信2688的未来会更上一层楼，成为电商中的龙头老大。

为让老党员感受到党组织的关怀，我乡组织了全乡60岁以上的老党员开展了集体过“政治生日”活动，并召开座谈会，共同回顾党的光辉历程，随后老党员们还听取了乡党委、政府一年来的工作汇报，畅谈对党委、政府的建议和个人的梦想。会上还组织老党员们一起为党唱生日歌，点蜡烛吃蛋糕，以温馨的气氛喜迎党的95岁生日。

为了迎接建党九十五周年，我校党支部组织全体党员、入党积极分子、入党申请人和团员开展了“为党旗添光彩”系列学习、奉献、慰问活动。

对于这次竞选，我认为他们都很有勇气，至少比台下的我们有勇气很多。照我的理解来说，都是有改进的需要。顶戈第一个上，但显然没有准备太好，没有针对这份工作应该如何做进行讲解，志鹏和潘哥也是如此，完全没有告诉我们为什么要选他们。小亦和阿克做得相对好很多，都有陈述自己之前的组织经历，但小亦明显没那么紧张，声音稳定，手势不算太多，能抓住重点来陈述。而阿克这方面差不少，他选择后发制人，却没有展现出自己的亮点，反而局限在小亦的阴影下，声音有些飘忽，手势太多，让人感到干扰。

电商双十一线上促销活动总结报告

充满机遇与挑战的光棍节已经过去，回首今年整个节日期间的超市，在总部各中心领导的帮助和指导之下，加之全体管理人员以及优秀员工的合作与努力之下，各方面得以稳固磐实，商场工作得以顺利开展。在__销售目标上，众人不可谓未尽之能事，且不论结果如何，此中显现之苗头，不可说不令人欣喜。对于光棍节节日期间的工作进行反思和总结如下：

一、盘点光棍节日期间的工作

A、加强卖场的人力资源、A类销售科别、A类商品的管理。

B、对本卖场竞争店的调研及附近消费情况的评估，在尽量做到差异化经营的情况下，避免商品同质化条件的价格竞争，对超市滞销商品进行清退，节日性商品的管理，尽一切可能做到不打无准备之仗。

C、积极组织管理岗员工的学习，加大对A类科别的帮扶力度，一切为销售服务。努力提高员工以及促销人员的工作积极性，并针对节日期间员工以及促销人员可能出现或之前经常出现的问题进行了分析。

二、存在的问题

超市在总部领导下，年度__月份月合计销售：__万于元，月度销售目标__万元。超市业绩的影响主要来自于以下几个方面：

A：大环境：受国内整体经济环境，竞争店酒饮强势等影响，客单价、来客数相对减少，特别是在商品同质化的条件下，同种商品的价格往往高于竞争店，一线商品更为严重，购买力严重不足，因__区店的主要消费层次为周边居住的中老年人群，顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选，对于高单价商品的需求相对减少。

B：促销：场外促销活动以及有力的促销手段全无，在商品没有竞争力的同时，应加大场外促销活动，特别是节日前10—15天，这对于提高商场来客数、客单价起到了较大的推动作用，能起到了立竿见影的效果。大型促销活动每次都是一昧地特价促销活动，老生常谈，缺乏预见性和可行性。有的甚至只是形式性化，对于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。

C：畅销商品缺货、堆头管理混乱与新品引进速度慢，光棍节节月份多为公历纪年中的9—10月份是食品、酒饮销售旺季时期，顾客需求量大。而畅销商品、特价促销商品经常出现备货不足，堆头陈列不丰满，有的堆头甚至只有外围一层商品，在顾客购物时缺乏商品可比性，造成业绩的流失。

D：商品质量问题和顾客投诉高：一旦商品发生质量问题，一方面承担卖场的品牌形象损失，另一方面商场还可能要承担商品死货的责任，严重影响卖场业绩及对外信誉度。顾客因商品质量引起的投诉率和抱怨普遍，如：小家电商品质量问题，和光棍节大闸蟹事件等。

E：人员流失率过高：员工入职时间一到两月或者半年时间对其负责的业务知识相对熟悉后出现辞职或自动离职，对商场的损失较大，一支稳定、高效的团队是商场参与竞争的根基。由于公司改革和薪酬体系的原因，员工流失比较严重。同时主管及员工的沟通、指导以及专管员干部的考核力度不够，员工的纪律观念强化有待升级。

针对以上问题，主要完善以下工作：

A、提升专业技能。不断学习和总结提高工作效率，以强化基础管理、狠抓__服务质量、提升总体业绩为己任，以树立良好品牌形象、创建__根据地为目标，在坚持行为影响、示范引导的前提下，尽我所能激发带动全体员工工作热情，加强对值班长、管理岗同仁的共同学习，贯彻制度的落实与执行，强化现场管理力度，处理好顾客的投诉与抱怨，把握好顾客的退换货制度，尽量让顾客高兴而来、满意而归。

B、商品管理。坚持对A类商品和C、Z类商品的追踪，努力提升商品陈列艺术，做到主力商品的位置，体现较强的季节性陈列、关联性陈列等。认真分析商品结构及市场需求，及时调整商品结构并合理控制库存，避免积压资金。做好竞争分析，与竞争者形成差异优势，使商品在完善消费市场的同时，进一步展示卖场连锁优势。

C、员工管理。努力提升全体员工士气，用多种方式激励员工。强化领导班子对优秀员工的培养和指导、考核，认真贯彻师徒帮带体系，以及对专管员干部的考核力度，配合采购部对商品的各项管理及各类商品的追踪。认真落实卖场环境、卫生，让员工养成良好的习惯，积极配合公司开展各项现场管理节日促销活动，改善卖场氛围，提升卖场业绩。

D、服务管理。加强员工服务意识培训，贯彻便民、利民、为民、亲民的宗旨，把服务看成企业文化的外在表现和综合竞争力的体现。我和我的管理团队定将自上而下不懈努力，向着这个目标步步迈进，完善服务体系、全程跟踪服务，全面进行客户渗透。

我志努力做好一名超市店长，坚持系统地学习了专业知识、加强沟通、做好顾客消费分析、做好人员的培训，带出一支具有竞争力的超市管理团队。

衷心感谢各位领导一直以来对我工作的支持、指导、监督及对我个人的帮助。我将认真地总结经验，发扬成绩，克服不足，以百倍之信心，饱满之工作热情，与公司和我的团队一起，勤奋工作，顽强拼搏，为__的发展做出应有的贡献。

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促销报告活动总结 篇7

实习期间我到一家大型手机卖场工作，在那里度过了我短暂的实习生活。作为一名手机销售员，在店内主要是销售工作，虽然这份工作很普通，但是仍然需要我们用心去做。在这期间我收获了很多，使我在尝试中逐渐地融入到社会这个大家庭，学会了与人沟通和处理事情的应变能力，让我做事情有毅力有恒心。

在工作当中，我学会了关心客户需求，随时随地地关心他们，提供给客户的服务和产品，保持长久的联系。知识不但是力量，更是企业创造财富的核心能力。真正成功的销售人员能看到客户背后的客户，能看到今天不是自己的客户，但并不代表明天不是，尊重别人不仅仅是一种美德，而是自身具有人格魅力的体现。

在销售的基础上，我销售的第一产品是销售自己，因为销售员在销售服务和产品的时候，如何获得良好的第一印象，是至为关键的事。我的人格魅力，我的信心，我的微笑，我的热情都必须全部调动起来，利用最初的几秒钟尽可能的打动客户，这就需要销员具备非凡的亲和力。

在这实习期间我真的学到了很多，也巩固了以往许多知识。工作的每一天几乎都会有大的或小的问题，这样其实我很开心，我也有信心把现在的工作做好!因为我有我的信念：我不怕问题的到来，因为问题总是可以得到解决的!实习是为将来打基础的重要阶段，珍惜自己每一个工作的机会，不管什么人，什么学历，从事什么工作，好好的表现、展示自己的能力，不要错过好的机遇。没有一件事情是轻轻松松的，但每一件事都是让人成长的，尽管经历的方式不尽相同，但它的结果是相同的，我们都会因涉事而成长。

今年的暑假我总算没有白白的浪费掉，因为我在暑假里参加实习工作了，而且在实习的过程中，我感受到了很多的事情，在不断的进步中，我感到自己在校园里确实是井底之蛙，什么都不懂，这些都是制约我将来发展的重要因素，从现在开始，我会一直不断的努力的，这些都是我要做好的事情。

本次活动通过公司各级领导的支持，以及同仁们的齐心协力，取得了佳绩。20xx年5月1号至7号，是激动人心的7天，通过这三天振奋人心的促销活动!我受益匪浅，不但提高了个能素质能力，增强了对各药品的了解，更懂得了以人为本的服务理念。当前促销活动往往不被消费者所关注，消费者参与热情不高，容易导致促销活动效果不佳，其实并不是促销本身不具备吸引力的问题，而是由于当前促销活动太多，太乏乱，部分活动在宣传中没有将促销活动的核心利益表达清楚，宣传执行力度也不够，但我们这三天的活动，克服了以上的缺点，达到了稳定忠实消费群的目的，现场有奖促销更是提高了活动现场购买欲望和吸引人气的重要手段，加强了药店外在形象，扩大了知名度。具体的感受如下：

一、准备工作充分，为促销宣传活动打下了良好的基础。

这次活动采用了宣传单投递、口啤宣传、各家各户高密度甩投，共投宣传单总量约为一万份，投集的重点为集市商业区、中心医院周边、居住门户、湖西烈士陵园周边、步行街等等，并发布促销广告。在药房悬挂活动内容为主的条幅标语，活动现场布臵好后，为促使活动进行的有条不紊，吸引更多的人参与，还在药房门口设立义诊检测服务台、咨询台、礼品发放台、抽奖箱等等。更具有轰动效果的是请了东北二人转、杂技团、戏剧等舞台形式的表现效果，密集了人员，掌握好了活动节奏，维护好现场秩序，引导顾客进店参与活动，发放资料和奖品发放并及时登记签字。这种新型营销模式给消费者带来了一些新意，使单县市民对誉天有了充分的了解，加强了药店的外在形象，扩大了知名度。

二、以人为本的的服务理念，赢得了客户的掌声。

本次促销宣传活动的主要对象为：本店周围社区居民，工厂员工，商铺居民。在具体操作中，特价和打折对一些敏感的消费群体影响力是的，特别是部分敏感药品价格的特价极易起到事半功倍的作用，与其相对应的派送可以让消费者享受到其消费的价值，达到稳定忠实消费群的目的，现场有奖促销是提高活动现场购买欲望和吸引人气的重要手段，是活动成功的保证。特别是对前佰名顾客送6个鸡蛋和购药抽奖活动，给顾客进门第一印象就是“哇，划算!有东西送!”。对这种以人为本的服务理念，赢得了客户的掌声。这次活动的增长，主要是抓住了顾客对赠品的需求之心，把客单价冲上去才是的出路。什么可以影响客单价呢?赠品，只有赠品才能影响客单价。这样的活动对药房推动性很大，借机宣传并加强了咱们药店的影响力度。

三、以此为契机，让微笑成为我亮丽的名片。

通过这次活动的开展，让我充分理解了：关怀无巨细，服务无止境.对于进店的每一位顾客,就应该送上最和蔼的微笑,与最温馨的关怀问候语.与顾客交谈,语言文明,语气亲切,自觉使用”服务用语”,”请”字当先,”谢”字不离口.从细节关怀顾客开始,到无止境的服务礼仪.我们誉天店将永把”关怀”铭刻在心.特别在这次活动中，主动加强了与顾客的沟通，明白客户心里想什么，需要什么!使我更能主动介绍和宣传公司的药品药具，主动解答顾客的疑问，让顾客在购药的过程中也能学到更多的药品知识!并且还能在销售中发现自己的不足，特别是对药品的了解上，还有些盲区，以此为契机，促使我在以后的工作中努力学习医疗药品知识，明白每种药品的用途及注意事项，安心工作，刻苦锻炼，规范自己的服务,提升服务质量,让微笑成为我亮丽的名信片。

把弓劲射，与誉天药房同行。鹰的理想是崇高的，翱翔苍穹;鸟的事业是豪迈的，搏击长空。而我生活的能源是对美好理想的追求，最能激发我的热情是豪迈的誉天事业。满怀对未来的憧憬和希望，带着对誉天事业的满腔热情，我为迈进了梦寐以求的誉天公司而自豪，为终于有了实践自己的舞台而兴奋不已，我将投身到我所痴爱的这片热土中，将自身的人生价值与誉天的事业紧紧相连，用高亢的声音和瑰丽的光华去谱写一名誉天员工的青春乐章。

促销报告活动总结 篇8

淘宝女装头部卖家的成交额依然高速增长，top1000卖家平均增速同比超过45%，其中不乏一些成长非常迅速的店铺，比如说红人卖家。今年双12，所以淘宝的资源投入依然是allin，乔乔(淘宝女装皇冠卖家)指出，双12当天资源及流量分配，将按照店铺目标及成交完成情况进行分配，所以希望商家能够流程化、体系化、条理化准备大促。

乔乔：女装商家需明确自身特色

如何玩转20_淘宝双十二促销活动?乔乔表示，今年淘宝女装的两大方向是品质和调性。

品质的定位人群是25到40岁的女性，以品质、服务为基本要求，以品牌为保障背书，孵化淘宝女装品牌，解决消费者快速购买，放心购买的问题;

调性则是针对18到29岁的年轻女性，用她们喜欢的方式，建立新的导购模式，用无线化、社区化、图片化的方式，以人为主题拓展挖掘和发现更多特色店铺。

大厂直供：主要有质+和中国质造两个平台。

淘宝女装拥有丰富多元的产品结构，很多商家明确知道自己商品差异化的点，头部卖家大多有自己的核心特色。“我在女装类目这么久，看到这么多起起伏伏的店铺，得出的规律就是必须要有好的产品。这是乔乔对淘宝女装发展至今的总结。

此外，淘宝女装今年以来一大趋势就是，老客户维护得好的店铺，他们在上新和大促等结点时的销量都不错。尤其像红人店铺中，她们凭借自己的粉丝效应，能够在短时间内让销量拉升。

但是乔乔认为很多商家在运营流量时存在问题，新用户的留存率可能并不高，这对于大促流量峰值过境时非常明显，流量进来后，商家能不能做好承接和转化，这是商家在大促前要做好的准备。此外在无线端，商家对手机淘宝流量的利用率也不高，“提高笔单价的能力需要商家自我创新，并联合其他商家共同完成。”

淘宝女装下半年有很多大促结点，商家可以结合自己的产品以及营销节奏进行选择，乔乔特别指出，对于大促，商家一定要提前做好准备，“千万不要因为一天的促销而影响到整年的销售。”

促销报告活动总结 篇9

“五 一”黄金周是春节过后的第一个销售高潮，再加上恰逢春夏交替之时，应紧紧抓住销售，以促销为载体，提升客流，扩大销售，清甩春装库存，为夏装的全面上市及下一步的全面招商做好铺垫。

4月xx日―5月xx日

每个季节都有礼!――“五一”有礼!

(一)、劳模有礼

5月1―xx日，凡历年获得过市级(含)以上荣誉的劳动模范，可凭有效证件在我商场服务台领取礼品一份(衬衣一件，服务台值班经理负责登记发放，财务处准备库存衬衣xx件)。

(二)、购物有礼

凡在4月xx日――-5月xx日活动期间，购物单票金额在xx元以上的顾客，即送洗衣粉一袋。购物累计金额xx元以上的顾客，送价值xx元遮阳伞一把;累计满xx元的`前十位顾客，可领取价值xx元的红宝石黄金吊坠一枚;累计满xx元的前两位顾客，可领取价值xx元的红宝石黄金手链一条。(图书、双星、三楼黄金首饰不参与，团购不参与，其它柜组全部参与!)

(三)、母亲节有礼

“为母亲祈福，送安康‘祥鹤’!”

1、为庆祝5月xx日母亲节的到来，5月1日起，xx只“祥鹤”，xx个祝福，为xx位顾客准备，送给xx位慈爱的母亲!(凡购物的顾客均可凭小票到正门口工作人员处领取“祥鹤”，并留下你的真挚祝福，亲自悬挂在中厅许愿树上。)

2、5月xx日――-母亲节当天，凡在我商场购物满xx元的前xx名顾客，加2元即可获得“康乃馨”鲜花一束。

注：为加深顾客印象，宣传我商场，印制xx张小型“背粘胶”，打上“平顶山商场赠送”字样，所有礼品上都要粘贴。

1、正门口上方以品牌宣传为主，配以“五一”促销主题的宣传。

2、正门口两边广告牌以整体活动内容宣传为主。

3、二门口更换为详细活动内容宣传(包括x展架)。

4、各专厅可以pop海报、打折牌宣传价位及打折信息，喧染气氛，主题统一为―“五。一”有礼!(部经理配合实施)

1、4月xx日，以软文的形式在晚报上以《劳模与平顶山商场的情结》为标题，重点宣传“劳模有礼”活动，并贯穿宣传本次“五一”促销活动的整个内容。

2、母亲节前夕，与报社联系关于“为母亲祈福，送安康‘祥鹤’!”的新闻报道，是之成为我市商业同行的又一促销亮点。

1、部经理大力配合，一定要把活动精神传达到每个商户和员工。

2、除黄金、双星、图书不参加活动外，其余商户无条件执行参加。

3、值班经理和活动组织人员要尽心尽职，各处室配合好此活动。(每天活动工作人员名单另文下发)

4、4月xx日、5月xx日下午到收款台统一缴款，部经理督促到位。

5、各收款员要履行职责，收款盖章，不可假公济私。

6、各营业员、商户不得私自收款，截留顾客小票;不得参与此活动。一经发现，严肃处理。

1、中厅布置：xx元

2、“背粘胶”印刷：xx元

3、室内外布置：xx元

4、活动奖品预算：xx元

5、报纸广告：xx元

总计：xx元

其中：4月xx日―5月xx日(xx节)共xx天时间按各专柜销售额的1%进行扣点，其余商场负担。

促销报告活动总结 篇10

双十一鞋类商家促销活动总结报告1篇

　充满机遇与挑战的光棍节已经过去，回首今年整个节日期间的超市，在总部各中心领导的帮助和指导之下，加之全体管理人员以及优秀员工的合作与努力之下，各方面得以稳固磐实，商场工作得以顺利开展。在xx销售目标上，众人不可谓未尽之能事，且不论结果如何，此中显现之苗头，不可说不令人欣喜。对于光棍节节日期间的工作进行反思和总结如下：

一、盘点光棍节日期间的工作

A、加强卖场的人力资源、A类销售科别、A类商品的管理。

B、对本卖场竞争店的调研及附近消费情况的评估，在尽量做到差异化经营的情况下，避免商品同质化条件的价格竞争，对超市滞销商品进行清退，节日性商品的管理，尽一切可能做到不打无准备之仗。

C、积极组织管理岗员工的学习，加大对A类科别的帮扶力度，一切为销售服务。努力提高员工以及促销人员的工作积极性，并针对节日期间员工以及促销人员可能出现或之前经常出现的问题进行了分析。

二、存在的问题

超市在总部领导下，年度xx月份月合计销售：xx万于元，月度销售目标xx万元。超市业绩的影响主要来自于以下几个方面：

A：大环境：受国内整体经济环境，竞争店酒饮强势等影响，客单价、来客数相对减少，特别是在商品同质化的条件下，同种商品的价格往往高于竞争店，一线商品更为严重，购买力严重不足，因xx区店的主要消费层次为周边居住的中老年人群，顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选，对于高单价商品的需求相对减少。

B：促销：场外促销活动以及有力的促销手段全无，在商品没有竞争力的同时，应加大场外促销活动，特别是节日前10—15天，这对于提高商场来客数、客单价起到了较大的推动作用，能起到了立竿见影的效果。大型促销活动每次都是一昧地特价促销活动，老生常谈，缺乏预见性和可行性。有的甚至只是形式性化，对于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。

C：畅销商品缺货、堆头管理混乱与新品引进速度慢，光棍节节月份多为公历纪年中的9—10月份是食品、酒饮销售旺季时期，顾客需求量大。而畅销商品、特价促销商品经常出现备货不足，堆头陈列不丰满，有的堆头甚至只有外围一层商品，在顾客购物时缺乏商品可比性，造成业绩的流失。

D：商品质量问题和顾客投诉高：一旦商品发生质量问题，一方面承担卖场的品牌形象损失，另一方面商场还可能要承担商品死货的责任，严重影响卖场业绩及对外信誉度。顾客因商品质量引起的投诉率和抱怨普遍，如：小家电商品质量问题，和光棍节大闸蟹事件等。

E：人员流失率过高：员工入职时间一到两月或者半年时间对其负责的业务知识相对熟悉后出现辞职或自动离职，对商场的损失较大，一支稳定、高效的团队是商场参与竞争的根基。由于公司改革和薪酬体系的原因，员工流失比较严重。同时主管及员工的沟通、指导以及专管员干部的考核力度不够，员工的纪律观念强化有待升级。

针对以上问题，主要完善以下工作：

A、提升专业技能。不断学习和总结提高工作效率，以强化基础管理、狠抓xx服务质量、提升总体业绩为己任，以树立良好品牌形象、创建xx根据地为目标，在坚持行为影响、示范引导的前提下，尽我所能激发带动全体员工工作热情，加强对值班长、管理岗同仁的共同学习，贯彻制度的落实与执行，强化现场管理力度，处理好顾客的投诉与抱怨，把握好顾客的退换货制度，尽量让顾客高兴而来、满意而归。

B、商品管理。坚持对A类商品和C、Z类商品的追踪，努力提升商品陈列艺术，做到主力商品的位置，体现较强的季节性陈列、关联性陈列等。认真分析商品结构及市场需求，及时调整商品结构并合理控制库存，避免积压资金。做好竞争分析，与竞争者形成差异优势，使商品在完善消费市场的同时，进一步展示卖场连锁优势。

C、员工管理。努力提升全体员工士气，用多种方式激励员工。强化领导班子对优秀员工的培养和指导、考核，认真贯彻师徒帮带体系，以及对专管员干部的考核力度，配合采购部对商品的各项管理及各类商品的追踪。认真落实卖场环境、卫生，让员工养成良好的习惯，积极配合公司开展各项现场管理节日促销活动，改善卖场氛围，提升卖场业绩。

D、服务管理。加强员工服务意识培训，贯彻便民、利民、为民、亲民的宗旨，把服务看成企业文化的外在表现和综合竞争力的体现。我和我的管理团队定将自上而下不懈努力，向着这个目标步步迈进，完善服务体系、全程跟踪服务，全面进行客户渗透。

我志努力做好一名超市店长，坚持系统地学习了专业知识、加强沟通、做好顾客消费分析、做好人员的培训，带出一支具有竞争力的超市管理团队。

衷心感谢各位领导一直以来对我工作的支持、指导、监督及对我个人的帮助。我将认真地总结经验，发扬成绩，克服不足，以百倍之信心，饱满之工作热情，与公司和我的团队一起，勤奋工作，顽强拼搏，为xx的发展做出应有的贡献。

双十一鞋类商家促销活动总结报告2篇

在前期准备中，我们提前对一楼面员工进行了培训和动员，要求各品牌及时上架适销单品、全员下载xx，同时详细培训xx下单流程，使一线员工都能独立操作线上交易，并与相关部门沟通沟通，统一了开单格式、积分要求和发票开具流程，最大程度做好事前准备。

在活动组织上，我们吸取去年活动的经验，明确分工，优化流程，将下单区和兑卡区划分开，下单区由营业员及顾客自主操作网上下单，另有工作人员从旁协助，指导不熟悉操作的顾客完成下单流程，而兑卡区则独立出来只做兑卡工作，通过区域划分极大提高了兑卡的工作效率，活动当天未出现顾客长时间排队等候的情况。

在氛围营造上，我们将下单区和兑卡区的电脑做了统一样式的陈列，充分营造了良好的活动氛围。

但是通过活动也反映出来一些存在的不足：

一是员工专业度不够，虽然在活动之前我们组织促销班的员工进行了事前培训，但是在实际操作过程中还是存在员工网上操作不熟练、兑卡不规范等问题。

二是营业员开单不规范，未按要求开具销售单或商品编码、价格填写错误等问题均有发生，影响单据核对、输机效率。

三是xx手机客户端不完善，选取商品时不能直观判断所属店铺，造成顾客下单错误，购买了其他店铺的化妆品，后期又需要办理退款手续。

四是商品自提问题仍未得到解决，本次活动赠送的线上xx元电子券使用要求是xx减xx，因此很多顾客都是在柜台下单直接取货，且购买的商品价格在xx出头，但我们店内快递是xx包邮，金额不够要收取邮费，对此很多顾客有意见，为此我部临时将包邮政策调整为xx包邮，以满足顾客需求。

针对上述问题，我部会在后期活动操作中不断完善工作流程，并积极联系xx公司解决后台设置问题，以期为顾客提供更好的购物体验。

双十一鞋类商家促销活动总结报告3篇

一、工作内容：在双十一。

我在cdd做过售前客服。经过前期的培训，对天猫的规则以及客服人员应该注意的一些事项有了一个大致的了解。我们开始自己的工作，主管把我们分成几个小组，每个组长负责。我在第七组，有八个组员。第一组，当然要互相帮助。分流期间，有的客服接待的客户比较多，其他团队成员忙的时候也会相应分享。我们的主要工作是回答客户关于产品的各种信息。最常问的问题是尺寸和快递。当然，也有棘手的问题，考验我们的耐心和耐力。

二、体验：客服是服务人员，它要有顾客至上的理念。

尊重客户，尽量满足客户的要求。我觉得做客服是一个很好的锻炼。首先，作为客服，要有亲切感，这是考验我们表达能力的。礼貌和善地说话非常重要。那我们要有很好的耐心，因为有一些不讲理的客户。这个时候，我们作为一个客服，要有耐心，要有良好的耐心，要保持良好的品质。如果顾客不讲道理，我们就不应该和他们争吵。最后，作为客服，你要有很好的口才，用恰当的语言向客户说明商品的优点，这样才能卖出更多的商品。

三、建议：因为之前有过网购经历，再加上这种客服经验。

我认为做一个好的天猫客服应该对每一个客户购买的商品负责，保证客户买到满意的商品，得到好的服务。我认为顾客有一个愉快的购物过程是非常重要的。

程序员实习报告(热门十五篇)

报告的主要作用是上下沟通，在经济飞速发展的今天。我们都不可避免地要接触到报告，我们写报告需要注意哪些方面？这是教师范文大全小编为你整理的“程序员实习报告”类内容希望对你有所帮助，欢迎你来浏览愿这篇文章能够给你带来启示并请与你的朋友分享！

程序员实习报告 篇1

这一次的实习经历是如此独特而又感触深刻，我相信这是在我专业生涯上迈出实实在在的第一步，虽然微小，但是决不微弱。这三天的实习我接触到了无数的科技前沿知识，从生化科技到电气自动化，有环保也有节能，有实用也有理想，两场讲座透析了专业中数据挖掘利用以及配电网的未来方向，收获了太多太多，现在我就我觉得最重要以及我最感兴趣的知识点进行详细的总结与归纳升华。

　一、实习目的

认识实习是本科教学计划中非常重要的实践性教学环节，其目的是使学生了解和掌握电力生产知识、印证、巩固和丰富已学过的计算机专业课程内容，培养学生理论联系实际，提高其在生产实践中调查研究、观察问题、分析问题以及解决问题的能力和方法，为后续专业课程的学习打下基础。通过认识实习，还应使学生了解现电力生产方式，培养热爱软件工程专业思想。

二、实习内容

为了达到上述实习目的，实习主要内容应包括：

1. 参观浦东软件园

2. xx市高新技术产业展

3. 四场高水平的技术讲座

三、实习过程

1. 参观xx软件园

进入主体大楼后，xxxx软件园和它的图标赫然放置在最显眼的门口处，我们跟随着老师的步伐，一路向内层走去。在路上我们注意到了墙上贴出来的优秀学员的照片，以及关于软件园的人才和研制软件对于国家信息技术的贡献，可以称之为一条“荣誉回廊”。迈过这条回廊，我们走到了一个广阔的教室，里面整整齐齐摆放了数十台计算机，看其规模，我猜想这应该是一个大型的计算机学习教室，供里面的学员进行专业方面的开发和探索。之后我们便各自找好座位，等待浦东软件园的老师给我们做一下关于软件园的介绍并阐述对我们未来工作的需求。

我们坐好后，一场对未来的探索之旅马上就开始了，xx的老师非常厚道的给我们观看了两场激动人心的宣传视频，详细的介绍了浦软的来由，发展和辉煌以及对整个软件业的展望。首先，上海浦东软件园做为第一批国家软件产业基地和第一批国家软件出口基地是与北京中关村，大连和西安这四个软件园是齐名的，并且是全国第一家软件园区，这三个“一”，奠定了浦东软件园在全国软件开发中无论是人才量还是创作量都处于不可动摇的位置。之后她给我们介绍了浦东软件园是由“满庭芳”的郭守敬园和“浣溪沙”的祖冲之园联合组成的。而的浦软大厦就坐落于祖冲之园。重点马上就要到了，老师在介绍完浦东软件园后开始向我们展示了成为一个炙手可热的软件工程师的必须条件。老师一再强调了拥有丰富的实践经验以及必备的英语知识是你获得实习机会的必备功课。并鼓励我们在校时期就积极的去寻找实习的机会。非常让人温暖的是，老师还主动抛出橄榄枝，把电子邮件地址给了我们，如果有想要参加浦软的暑期夏令营以及与微软联合办学的实践班的同学都可以发邮件到着个地址询问她具体的事宜。十分有心的浦软老师还给我们总结几个全球并有分部坐落于浦软的软件公司，比如SAP，InfoSYS等等，并介绍了一些入门要求和面试注意事项，让我们收益匪浅，并对未来充满信心。

2. xx市超算中心

上海超级计算中心是国内第一个面向社会开放，资源共享、设施一流、功能齐全的高性能计算公共服务平台，目前拥有曙光4000A（20xx年世界 排名第十）和“魔方”（曙光5000A，20xx年世界排名第十、亚洲第一）等3台超级计算机，同时配备丰富的科学和工程计算软件，致力于为国家科技进步和企业创新提供高端计算服务。

多年来，上海超级计算中心立足上海，面向全国，为来自工程科研院所和多所知名大学的超过350家用户，提供了随需应变的高性能计算资源、技术支持以及高级技术咨询服务，支持了一大批国家和地方政府的重大科学研究、工程和企业新产品研发，在汽车、航空、钢铁、核能、市政工程、新材料、生物制药、天文、物理、化学等多个领域取得了大批重大成果。

未来，面向自主创新的国家战略需求和上海建设金融和航运两个中心的目标，以及发展商用大飞机、新材料、生物医药、重大装备、新能源、电动车等高科技产业方向的区域战略需求，上海超级计算中心将持续保持资源优势，进一步提升技术能力和服务水平，协助更多的用户将先进计算能力转化为科研创新能力，打造国际一流的超级计算中心。

3.四场技术讲座

第一场讲座：虚拟化技术

在讲师的讲解下我们对虚拟化技术有了个初步的认识和了解。

虚拟化技术与多任务以及超线程技术是完全不同的。多任务是指在一个操作系统中多个程序同时并行运行，而在虚拟化技术中，则可以同时运行多个操作系统，而且每一个操作系统中都有多个程序运行，每一个操作系统都运行在一个虚拟的CPU或者是虚拟主机上；而超线程技术只是单CPU模拟双CPU来平衡程序运行性能，这两个模拟出来的CPU是不能分离的，只能协同工作。

虚拟化技术也与目前VMware Workstation等同样能达到虚拟效果的软件不同，是一个巨大的技术进步，具体表现在减少软件虚拟机相关开销和支持更广泛的操作系统方面。

第二场讲座：GE数字能源

数字能源的产品和服务已得到中国众多专业用户的认可，GE UPS系统大量安全运行在中国的国防、通信、电力、金融、证券、石化、交通、水利、医疗等行业。GE数字能源（GE Digital Energy）隶属于GE工业系统，是全球电源保护领域的技术者。 数字能源致力于为全球客户提供高性能不间断电源系统（UPS）和相关软件产品及服务。 高可靠性能UPS产品功率从500VA—4MVA，GE数字能源亦为客户提供先进的电源管理和数据保护软件。

第三场讲座：职业规划

通过这次职业规划讲座，也让我知道了，我自己的职业性格。通过讲师的讲解让我知道，我们首先要规划我们的时间，以前的学习生活中，时间管理不强，想做什么做什么，这是我们第一个需要改进的地方，也是我们必须改进的地方，在没有一个正确的时间观念下，很多事情都是做不好的，所以，我们必须先把自己的学习生活时间安排好，再有就是自己必须要有明确的目标，规范好自己的目标，有助于自己的学习，制定好自己的短期，中期，长期目标，把自己武装起来，让自己的生活充实起来？

第四场讲座：网络资源管理

在最后一场讲座中，我们听到了以前很少接触到的词“网络资源管理”， 在讲师的精心讲解之下我们终于弄清它是什么。

在市场逐步放开、竞争加剧的大环境下，国内电信运营企业的战略重点由原先的投资建网扩大规模，逐步转向提高用户满意度、网络管理水平和网络应用效率，进而转向全面运营管理水平的较量。在这种背景下，网络资源管理系统（NRM）作为网络运营支撑系统的重要组成部分很快发展起来，在电信管理网（TMN）中迅速占据重要地位，成为电信运营商提高网络运营效率、快速开通业务、实现集约化经营的重要手段。资源管理系统的基础是资源数据库。资源数据库就是通过规范的符号体系和表达关系把现实的网络资源（包括物理和逻辑资源等）在计算机数据库中建立的一一对应的数字映像。所有针对资源的查询、统计、调度方案设计、数据分析、决策支持等，都是通过资源管理应用软件对数据库中的资源映像数据进行运算来实现的。如果虚拟映像与现实网络对应的准确率足够高（通常要求95%以上），那么基于计算机虚拟网络做出的调度方案和其它决策在现实网络中就是可执行的，从而达到有效使用网络资源和快速开通电信业务的目的。

基于以上资源管理系统的运行模型，我们不难理解资源管理系统中“网络资源”的三大基本属性，即资源的存在性、使用性和动态性。

四、 实习总结

虚拟化技术今后的发展，服务器虚拟化技术是指通过运用虚拟化的技术充分发挥服务器的硬件性能，能够在确保企业投入成本的同时，提高运营效率，节约经济成本和空间浪费，对于发展迅速，成长规模大的用户来说，可以通过服务器虚拟化技术带来更多的经济效益。我们可以着手这方面的发展和学习。其次，我们应该学会在对个人职业生涯的主客观条件进行测定、分析、总结研究的基础上，对自己的兴趣、爱好、能力、特长、经历及不足等各方面进行综合分析与权衡，结合时代特点，根据自己的职业倾向，确定其的职业奋斗目标，并为实现这一目标做出行之有效的安排。这才是以后我们发展就业必不可少的前提条件。

程序员实习报告 篇2

在__教授的引荐下，我有幸于今年暑假来到建信基金创新发展部实习。时光飞逝，自7月8日入职至9月27日实习结束离职，近三个月匆匆而过。回顾这一段实习经历，我想用“三个‘三’”的总结来为其画上一个圆满的句号。

第一，实习期间，我主要做了三项工作。创新发展部是建信基金的产品部门，主要负责公募基金产品以及专户理财产品的前端工作，具体包括新基金主题可行性分析研究、监管机构要求报送的相关合规文件编写整理与报送以及根据监管机构的反馈对基金产品相关内容进行修缮，同时兼管一部分产品创意的推介工作;此外在产品运行过程中，创新发展部也需对公司所有产品的运行状态进行维护，包括运行状态监控及根据监管要求的新变化上报有关资料。而在实习期间，我所完成的主要工作有三：其一，按照证监会对公募基金产品的相关要求，编写、整理并在系统中上报募集申请所需的相关文件。实习期间，我一共协助同事完成了4只基金产品的相关文书准备工作，包括根据基金产品要素表编写、校对基金合同，根据基金合同、托管协议和基金产品要素表编写、校对产品招募说明书，比对证监会提供的基金合同模板与具体产品的基金合同编写前后条文对照表，校对其它文件。在所有文件校对无误、扣章并整理完成后，将基金合同全文分节以及其它文件的PDF版文件在证监会提供给公募基金管理公司的基金申报FIRST系统中填报上传。其二，对接监管机构，报送产品申请材料与监管要求数据并接收监管机构反馈。实习期间，我共计前往证监会十余次及人行派出机构两次，这也是我首次近距离接触证监会和人行两大监管机构并与其直接进行往来。其中，对接证监会的主要工作是向受理处上报基金募集申请文件的纸质版并填写申请表，以及取回先前提交申请产品的批复或反馈意见等文件;同时向基金监管部综合处报送募集成功产品的成立备案文件及需修改基金合同的备案文件，从监管处取回相关批复。对接人行的工作则是每月底报送当月建行总行的运行数据文件。其三，协助同事针对新基金产品创意进行相关分析，搜集相关数据并撰写分析报告。实习期间，适逢市场上公募基金管理公司申请设立国企改革主题基金与地方政府债主题基金的热潮。为探究目前市场上该主题基金的运行状况及前景，我收集并整理了相关基金的条款、规模变化、业绩表现、投资风格、换购情况及ETF基金标的指数构成与编制等与各级政府与国资委的相关政策文件等资料，结合在投资学、证券市场分析等课程上所学到的分析方法，对同类基金运行状况与宏观政策导向进行综合分析，撰写了两篇分析报告(请发给我看看);此外，应同事要求，我还搜集整理了市场上ETF基金的费率、管理人状况、标的指数编制与规模等资料，结合课堂所学知识，对ETF基金规模的影响因素进行研究分析并撰写一篇分析报告(这样的市场化的研究是很有意思的，可以发给我指导你继续修改、深化)。除以上三项主要工作以外，实习期间我还完成了每日早间资讯编写，公司产品运行情况追踪与报告，与公司产品的托管机构、提供研究服务的券商机构的业务联系与行文往来等日常工作，并有幸参加了公司邀请美国信安集团产品团队负责人所举办的培训活动，对美国基金公司的产品前端工作也有了初步的了解。总体来说，这三个月的实习十分充实，在同事的帮助与指导下完成了较多的工作。(实习内容干货满满，齐霄干的不错!同时也感谢建信感谢符琳杰总监)

第二，通过实习，我主要有三项收获。其一，在基金产品层面，我对一只公募基金产品前中后端工作内容与流程有了详尽的了解，包括其在主题生成、募集成立、投资运行乃至后端清算过程中的决策、文书准备、对外业务联系等，这也是我在实习期间的主要工作。其二，在基金公司层面，我对公募基金公司的组织结构、运行模式、内控合规等方面都有了广泛的接触与了解，其中有两点令我印象较为深刻：一是在产品创意生成方面不同基金公司的区分，有的基金公司会组织公司高层参与的产品委员会或类似机构，专门负责进行市场前景调研与分析并生成与审批创意，有的基金公司则组织大产品部，将产品创意生成全部交付产品部负责，也有的公司则随意性较强，凡涉及公募产品的部门经理(如产品部、销售部、投资部以及公司高管等)凡有新创意均可与其它部门经理会商，共同形成一个完整成熟的想法再报请公司高层批准，最终则均交由产品流程部门变现;二是在基金投资过程中的决策，市场上的公募基金公司大体上可分为“经理模式”与“部门模式”，所谓“经理模式”则是赋予基金经理较大的自由度，基金经理及其研究团队可以在较大程度上自主作出投资决策，公司层面仅进行合规性监管，基金经理个人风格体现的较为明显，而所谓“部门模式”则是不同投资部门定期开会探讨本部门下基金的投资决策，形成统一的风格，单个基金经理更多的是贯彻落实，自主性较弱。其三，在整个基金市场层面，我对市场上不同类型基金及不同规模、不同特点的基金公司的总体状况有了更为切身的了解与体会，包括新成立产品的主题走向、不同产品的整体规模与收益情况以及不同基金公司的整体行为风格乃至其内部管理、用人倾向等及其所造成的影响，并基于此结合我自身的特点对日后的就业问题作出了一定的展望与规划。(收获却是很大!特别是能够进行思考、总结和提炼，这就是有心者就是在动脑筋!)

第三，实习过后，我有了三项思考。其中两项有关于基金的学术研究方面(我一直向弟子们提倡要把实习与学术、科研结合进行思考，齐霄践行了，非常棒!)：一是在前端产品创意生成时，不同公司的不同模式是否会带来效率上的差异?且由于产品在正式成立前还需面临监管机构的募集审批以及募集是否成功(即投资者是否认可)的问题，这种差异又是否会影响基金公司的绩效以及影响程度如何?二是投资者对基金的选择问题，市场上有不同类型的投资者，也有不同类型、不同主题的基金产品，产品背后还有不同行为风格、不同声望的基金公司、基金经理乃至基金销售人员，此外第三方因素如宏观经济状况等也会产生作用，那么具体有哪些因素影响了投资者对基金的选择?各种因素影响程度如何?是否有可能对其进行模型化从而为基金市场的各方主体提供不同的参考?目前我正在对此方面的文献进行研读，争取能够在实习收获的基础上对新产生的思考进行深入的探索。其三则是关于个人的职业前景方面，以建信为例，通过三个月的实习我对基金公司不同部门的用人需求有了一定的了解，并在此基础上对未来市场将如何去何从，如何在市场变化中、通过剩余的几年在校学习的时间培养自己哪些方面的能力以及如何规划时间以达到科研能力与实践经验之间的双赢等方面作出了对自己的规划。(实际上，大多数人实习就是实习，要么是为了一个经历要么是为了一份工作，很少再去进行深度思考。非常希望同学们在你实习的时候能够向齐霄学习，不要为了实习而实习，而应为了自己的未来去规划为了把理论与实践相结合去思考)

在建信基金的实习并不是我的第一段实习经历，但在经过大三一年更为专业细致的金融学知识培养、特别是在对学峰教授投资学和证券市场分析两门课程的认真学习后，这段实习却是目前令我感触最深的一段(所以真切地建议本科生们在大三课程学完之前不要去实习，建议研究生们在研一(专硕)研二上学期(学硕)之前不要去实习!打好专业基础，你的实习会收获更多)。所以最后要特别感谢李老师所给予的宝贵机会，使我能够在理论知识学习之外深入体会市场实际并从中进行学习，从而进一步拓宽了眼界;同时也要感谢部门中两位师姐近三个月来的照顾与帮助，使我能够很快的适应并了解实际工作，从而在工作之中学习、研究实际市场的方方面面。作为金融学院的学生，应该在学习理论知识的同时积极地了解体会实际市场状况，才能全面的把握“金融学”，才能够寻求于“战胜市场”。希望日后还能有机会在更多的金融机构中实习学习!

程序员实习报告 篇3

时间一晃而过，转眼间到公司已经两个多月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历。在这段时间里各级领导在工作上给予了我极大的帮助，在生活上给予了我极大的关心，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了大发人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气。在对公司各级领导肃然起敬的同时，也为我有机会成为公司的一份子而自豪。在段时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步。

一、实习单位

xx有限公司是一家刚刚成立的私营公司，在职员工大部分为80后软件精英，主营软件开发（Java方向），电子产品批发零售，信息系统集成服务，公司行业主要是互联网、电子商务、计算机软件、计算机硬件等。公司地址在xxxx，现共有员工大概50人。主要有Web开发部、Jsp开发部、Android开发部等。经过不断地学习和实战，每个部门都有其实力强硬的带头人，整体上是一个积极向上，团结奋进的创业型企业。

企业文化：人才是企业的财富，优秀的产品，良好的服务是企业价值的体现；爱祖国、爱人民、爱事业和爱生活是企业凝聚力的源泉；尊重知识、集体奋斗、艰苦创业是企业发展的要求；责任意识、创新精神、敬业态度和精诚合作是企业文化的精髓；实事求是是企业的行为准则。

　二、实习岗位

我所在的实习岗位是一个所属Android部的程序开发岗位，主要工作是配合组长，做一些力所能及的东西。同时组长会针对性的给我一些网站或者资料，让我学习，这些资料主要是和他现在做的项目相关的技术实现。我自己看一边做个基本的了解，同时对这些技术和框架有个大体的认识。然后他会再结合他的项目，有针对性的给我讲解这些技术的应用，是怎样在他的项目里实现的。然后会给我分配一个小任务，让我拿来练手的同时，又一遍温习和巩固先前学到的技术。

我的实习工作从一个APP的界面开始，慢慢熟悉这个APP的框架结构，然后把组长写好的核心算法放进框架中，实现其功能。总的来说，我在这个团队中主要担任辅助的工作，将其他人写好的模块放进项目框架中，从中不断学习Amdroid开发的技巧和别人的代码风格。

三、实习内容及过程

时间一晃而过，转眼间到公司已经两个多月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历。在这段时间里各级领导在工作上给予了我极大的帮助，在生活上给予了我极大的关心，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了大发人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气。在对公司各级领导肃然起敬的同时，也为我有机会成为公司的一份子而自豪。在段时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步。

来这个公司虽然才短短两个月，收获挺多的，由对项目的一窍不通到现在对它的流程以及相关的技术都有所了解，也让我深深体会到了沟通自学的重要性。所以我们每一步都有要集中注意力，争取把每一步都做好。

刚开始我们做这个程序的时候，大家都比较盲目，只是负责人说了一下，我们就开始进行编了在这个过程之种我们吃了许多的苦，有时候凌晨三四点我们还在加班，可最后做出的作品是输入速度太慢，我们的主管于是带领我们到他们一

楼的微机室是去看他们以前编写的程序；不看不知道，一看吓了我们一大跳，以前我们那有这样想过呀，只要能做出来，没有错误就行了，可是速度呢？人家一个小时输入的东西，我们的程序可能需要一个早晨，看完之后主管对我们说：这样的程序送你，你会用吗？

那个打击呀，辛苦了几天几夜，最终却是这样的一个结果。可打击归打击，我们又得重新来做！相对而言，我们这次要比以前有经验了，一次比一次成熟起来了，在经历了又一个一天一夜的奋战，我们终于又有新希望了，可是心情刚好，那么又传来了消息，说他们的数据又发生的变动，有了新的调整，这在以前我们也想过这个问题，也想好好的做，可是我们又一想工厂不是要实用吗？这方面变化的可能性很小，于是为了方期间我将有变量写进了代码之中，这一变，无疑宣布我要失败了。和我在一起的几个同事也是这种情况，所以我们这些没有开发过软件的充当软件高手的新手们又得重新面对新的问题了.

失败，又一次被打败！

几天之后我们又做出了程序，很辛苦，此时我们才明白程序员的不易了，编程是一个见效特别慢的东西，而且对方又看不见，如果一不小心你的程序可能会无法打开，或者是说出现别的什么，那就完了，你几天的成果就什么也看不见了，不像别的东西，做了，可以让大家看得见。我的程序在最后的调试时出现了一点小故障，一时间我一点思路也没有了，所以我失败了。

当然比表面来看我是失败了，败的很惨；可是从某种意义上说我又达到了我的目的，因为只有失败的人永远都不会停下思考的脚步，激起了我沉睡的思想，使我一颗盲目的心有了方向，我不能这样输了，从那儿倒下去的，我会从那儿站起来的，顶着那么大的压力，我的体会绝不低于他们中的任何一个人，说实话，在一段实习期间，我真的有点撑不住了，我也想到过放弃，可我不能就这样轻言放弃，我失败了，我输掉的是技能，不是人格；可我退缩了，就会失掉了人格，我将失去了所有，失掉技能我还会追回来的！

人生的每一步旅途中，总有着一道无形的栏杆，每一次跨越需要很多的勇气，也不是每一次跨越都能够成功，失败是不可避免的，主要的是要敢于承认失败，面对失败，努力去做，解决它，有这个决心，我想人生会成功的，至少可以无憾！这次我想我会很用心的去学习，尽量把他做到完美，至少我自己要九十分的满意我才会交出我的作品。

虽然加入公司这个大家庭已经有不短的时间了，对开发技术掌握的还不是很深，对发现问题的处理还不是很全面，对分工的工作还没有形成系统的计划。随着对公司和工作的进一步熟悉，我也希望能够在今后的工作中更加迅速的提升自己的业务能力以及技术能力，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作中，要努力做好开发人员的本职工作，把自己的工作创造性做好做扎实，为项目的开发以及公司的发展贡献自己的力量。

通过和大家一段时间的相处，我深切地感受到，我们公司部是一个团结、上进、充满活力的集体。每天大家都是笑脸相迎，即使面临很大的工作压力，办公室里仍然会听到笑声；面对客户，大家总是热情真诚；面对技术上的困难，大家总是互相帮助，直至解决难题。整个部门和睦相处，就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长，给每个人很大的空间自由发挥。从他们身上，

我真正体会到了敬人、敬业、高效、高水平服务的真实意义，体会到了服务部服务、奉献的意义，体会到了创造完美、服务社会的服务理念，知道了什么是创新就是生活。特别令我感动的是，每当我遇到困难向大家求助时，谁都会无私的告诉我。

我很庆幸自己能在这样有限的时间里，在这么和谐的气氛中工作、学习，和同事们一起分享快乐，分担工作。所以我努力向同事学习，不懂就问，认真完成领导和同事交给我的每一项工作。

实习，是开端也是结束。展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中，我将继续学习，深入实践，不断提升自我，努力创造业绩，继续创造更多的价值

人生就是经历着风风雨雨，在风雨中倒下去，然后站起来的时候，那时的彩虹最美丽！

　四、实习收获与体会

学习Android有一段时间了，了解到在智能手机软件不断发展的今天，很多传统PC机上的应用正在向智能手机客户端转移。但是在学习的过程中有出错的操作以及随之而来的全英文报错内容，让人感觉到非常的郁闷和烦躁！可是随着时间的推移，随着掌握的知识的增加，不知道从哪天开始忽然发现从最初的面对Android时的烦躁到现在居然对Android有了一探究竟的兴趣！总结了一下自己学习Android以来的一些心得，和大家分享一下！

1、首先在学习Android的时候要有一份永不放弃的决心，从某些方面来说，学习Android是一件非常枯燥的事情，尤其是刚开始的时候，面对全英文的黑白操作界面，所以，持之以恒是最重要的！

2、自己创造一个Android学习的环境！由于Android有大量的操作需要记忆，很显然，靠死记硬背是不科学的！的方法就是实践，多操作，联系的多了，自然而然的就记住了，而且还是记得最牢靠的！

3、细微处着眼。Android是很严肃的，也许一个命令大小写的错误就可能导致出错，甚至多一个少一个空格，或者小符号，它也会给你个“小脸色”看看，这就要求我们在操作Android虚拟机的时候非常的细心，有足够的耐心！

4、留意Android代码的报错。出现操作错误的时候，它会报错，告诉你哪里出问题了，可能有的同学英语能力比较差，碰到报错的时候看不懂，也就不去管它，这就导致了排错非常的困难。所以，碰到报错的时候即使我们看不懂，我们也努力的去读，然后根据一字半字的去“猜”，然后等找到错误了它就会潜意识的让我们明白那句全英文的报错的大体意思，时间长了，碰到的次数多了，就算我们英语能力差，我们也可以“读懂”它报错的意思！

写在最后我想告诉大家的就是学习Android要多实践，即使刚开始失败了也要继续，再失败再继续，再失败再------学习Android失败是很正常的事情，希望大家能坚持，不要害怕失败。遇到问题的时候先尝试着自己解决，等解决不了的时候再请教别人！

不仅学Android要如此，学习其他方面的东西也应该如此。学习靠积累，持之以恒方能见效。

五、致谢

在此，感谢我的实习单位给了我这次实习的机会，能让我学到这么多在学校学不到的东西。同时也要感谢我的组长，能在那么繁忙的工作中还对我提出的问题耐心解答。也感谢我周围的同事，不因为我是一个实习生而对我有偏见，他们待人都很诚恳，也因为他们，我才能这么快的融入到这个团队中，带着轻松愉快，积极奋进的心态结束了这些天的实习。再次感谢帮助过我的这些人！

程序员实习报告 篇4

1.简要说一下.Net的编译过程.2.与ASP的区别

3.谈一下页面生命周期

4.程序的运行机制。可以从一个页面的请求到返回的角度谈

5.Javascript中类库的制作和调用方法

6.AJAX原理及你所知道和使用过的版本

7.WebService使用的协议及简述使用流程

8.谈一下WebService的安全性及相关技术

9.事务操作的原理及同库事务及跨库事务的思路

10.简述你的一个项目，主要的流程及部署

11.谈一下你对SOA的理解及熟习的SOA架构

12.谈一下你对SaaS的理解

13.你是否在之外还会JAVA、PHP？

14.如果让你设计一个登录模块，你会怎么考虑和制作?

15.如果让你制作日志模块，你会怎么考虑和制作？

16.如果让你制作用户权限模块，你会怎么考虑和制作？

17.如果让你做文件上传模块，你会怎么考虑和制作？如果文件大于1G你会怎么考虑设计？

18.是否了解及使用过WCF、WF、WPF？

19.Web页面的打印及报表的输出思路？

20.报表的制作思路？

21.谈一下你对.Net中垃圾回收的理解？

22.ADO和的区别？

程序员实习报告 篇5

时间过得真快，一眨眼我的实习生活就结束了，在这几天内，我似乎过了半年，又似乎是一瞬间，又好像做了一个很长很长的梦，梦醒的时候我就回到了我的学校。

三年时间，应该说是或多或少有些收获，可一走出校门后我才了发现我什么也不是，什么也不会，所学的东西少得可怜，连九牛一毛也可以说都不知.

说真的，很有幸我进入的是**家具实业有限公司进行实习，也可以说是试聘;在**信息中心进行编程，是用delphi软件给他们的一分厂的员工进行效益工资和计件工资方面的核算，求出他们的总工资.最后能以报表的形式表现出来，在这方面他们同进要求要个有查询的功能，也说是说输入工号可以调出一个员工三个月这内的所有的工资，同时超出三个月的可以自动消除.同时他们的工作流程是单卡流程，一个卡号，批量的进入，然后经本文来源于文秘公文网过员工的加工操作之后，批量的输出。在这个方面他们有个出材量和购进量之比，也就是说如何去求他们的出材率，出材率越高，就意味着生产出来的好的产品就越多，员工的效益工资就越高。比如他们有四个产品:规格料、指接、拼板、集成材、他们会对这四个产品进行定价;如生产出一立方米规格料的价格是3300元、指接是3600元、拼板是4000元、而集成材则是4860元;通过这些定价我们可以很清楚的看出工厂要求员工生产出什么样的产品。入他们的工序的材料我们称之为毛料，而产出的东西我们又称之为毛坏料，公司规定:如果员工的出材率在76.8%，那么超出的部分就是员工的效益工资，如果低于76.8%，那么员工就没有效益工资，负数归位于零，按零来计算，之后他要求对员工进行效益工资分配，比如有四个工序，送料器，直边、压刨、四面刨、他们又给这些工序的员工进行效益比例的分配、比如送料器是13.4%、直边是9.6%、压刨是50.4%、四面刨是30.6%，在这里又有主副之分,比例为6和4,同时他要求我们将效益工资进行分配到员工,也就是说员工可以很清楚的要看到自己一天能挣多少钱,做到心中有数,当然这个简单,我们只须打印出报表就行了。

还有一点就是对计件工资进行核算,在这方面他们也有一定的规格,比如长度,宽度,厚度在那个范围内,就有不同的定价;比如宽度小于20mm,定价是160元;如果在20mm和40mm之间,那么定价就可能在90元左右;如果大于40mm时,那么就可能是60元了,进行计价工资统计之后我们就可以进行分配了,在这方面他们的比例也是不如,又会添加新的工序,如改料锯了,还会有新的分配比例.

刚开始我们做这个程序的时候,大家都比较盲目,只是负责人说了一下,我们就开始进行编了在这个过程之种我们吃了许多的苦,有时候凌晨三四点我们还在加班,可最后做出的作品是输入速度太慢,我们的主管于是带领我们到他们一楼的微机室是去看他们以前编写的程序;不看不知道，一看吓了我们一大跳，以前我们那有这样想过呀，只要能做出来，没有错误就行了，可是速度呢?人家一个小时输入的东西,我们的程序可能需要一个早晨,看完之后主管对我们说:这样的程序送你,你会用吗?

那个打击呀，辛苦了几天几夜,最终却是这样的一个结果。可打击归打击,我们又得重新来做!相对而言,我们这次要比以前有经验了，一次比一次成熟起来了，在经历了又一个一天一夜的奋战,我们终于又有新希望了，可是心情刚好,那么又传来了消息，说他们的分配比例又发生的变动，价格又有了新的调整,这在以前我们也想过这个问题，也想好好的做，可是我们又一想他们的工厂不是要实用吗?这方面变化的可能性很小，于是为了方期间我将有变量写进了代码之中，这一变,无易宣布我要破产。和我在一起的几个也是这种情况，所以我们这些没有开发过软件的充当软件高手的新手们又得重新面对新的问题了.

失败，又一次被打败!

几天之后我们又做出了程序，很辛苦,此时我们才明白程序员的不易了，编程是一个见效特别慢的东西，而且对方又看不见，如果一不小心你的程序可能会无法打开，或者是说出现别的什么，那就完了，你几天的成果就什么也看不见了，本文自文秘公文网不像别的东西，做了，可以让大家看得见。我的程序在最后的调试时出现了一点小故障，而且工资的分配要对应到每一个员工，可我一时间一点思路也没有了，就只能对应到职务，所以我失败了，我的实习生活也就结束了。

当然比表面来看我是失败了，败的很惨;可是从某种意义上说我又达到了我的目的，因为只有失败的人永远都不会停下思考的脚步，激起了我沉睡的思想，使我一颗盲目的心有了方向，我不能这样输了，从那儿倒下去的，我会从那儿站起来的，认认真真的把毕业设计拿下来了;别人实习了一个月我虽然只有十六天，可在这十六天中我从未停下来过,我是白天干,晚上干，顶着那么大的压力,我的体会绝不低于他们中的任何一个人，说实话，在一段实习期间，我真的有点撑不住了，我也想到过放弃，也曾有好几家单位通知我去面试，也有联通的第二轮复试,可我都放弃了,我不能就这样走了。我输掉的是技能，不是人格;失掉了人格我将失去了所有，失掉技能我还会追回来的!

人生的每一步旅途中，总有着一道无形的栏杆，每一次跨越需要很多的勇气，也不是每一次跨越都能够成功，失败是不可避免的，主要的是要敢于承认失败，面对失败，努力去做，解决它，有这个决心，我想人生会成功的，至少可以无憾!这次我想我会很用心的去学习，去做我的毕业设计!尽量把他做到完美，至少我自己要九十分的满意我才会交出我的作品。

人生就是经历着风风雨雨，在风雨中倒下去，然后站起来的时候，那时的彩虹最美丽!

xx年的12月份，出于尝试的心态，我参加了南京市雨花区IT人才招聘会，之后来到南京伟库信息科技有限公司进行实习。转眼间已过去两个多月，回想自己这段时间的经历与收获，我深深的感到这是一笔多么宝贵的人生财富!

从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境，但在同学、同事的帮助和自己摸索的情况下，我还是完成了这次实习。但我发现，以我们的经验，不学到一定的深度和广度是难以在实际工作中应付自如的。因此反映出学习的还不够，缺点疏漏。需在加以刻苦钻研及学习，不断开拓视野，增强自己的实践操作技能。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。只有拥有自信才能够克服一切，去实现自己的理想，创造自己的人生。

“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。所以我们还要继续学习，不断提升理论素养。

南京伟库信息科技有限公司依托复旦大学科研力量而设立，是复旦科技园投资并重点支持的软件企业，获得国家“双软”认证和政府科技企业认证。专门从事协同OA软件的销售、客户化开发、实施、售后服务等。公司以帮助用户提升办公效率，增加管理执行力为使命，为企业、事业单位、政府机构提供办公自动化OA、信息门户、项目管理PM、客户EIP&GIP业务流程管理BPM、知识管理KM、公文档案一体化管理DM、企业及政府关系管理CRM、人力资源管理HRM、商业智能BI、企业应用集成EAI等全面的信息化服务和企业管理咨询服务。

公司给我的实习期间的定位主要是从事较简单的网站开发的工作，主要负责B2C网站以及OA平台的前台制作。包括页面整体设计，CSS+DIV页面编写、图片制作处理等。在这段实习期间，我参与了完整的OA系统的开发过程，以前在课堂上学到的理论知识是到了很好的实践巩固，同时学到了更多新的东西。通过完整的项目开发，我对MVC的开发模式有了直观的认识，对整个开发流程有了一定的了解，能够熟练掌握CSS、Div、Html语言，并初步掌握了

Struts+Hibernate+Spring框架技术，能够独立完成数据库建立、前台页面编写、后台代码编写等完整的开发过程，并对团队合作有了更深刻的认识。在一个项目的完整开发过程中，技术固然很重要，但是团队合作才是更重要的。因为一个项目从需求分析到应用实施，需要各个部门人员的分工合作。所以，具备良好的创新意识和团队合作意识，能够迅速融入开发团队和工作环境一个程序员必须具备的素质。这种能力需要通过不断积累工作经验才能得到培养和提高。

在实习的日子，我努力做到以下几点:

一、继续学习，不断提升理论素养。

在信息时代，学习是不断地汲取新信息，获得事业进步的动力。作为一名年轻同志更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。走上工作岗位后，我积极响应单位号召，结合工作实际，不断学习理论、业务知识和社会知识，用先进的理论武装头脑，用精良的业务知识提升能力，以广博的社会知识拓展视野。

二、努力实践，自觉进行角色转化。

理论是灰色的，生活之树常青，只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能锻炼人的品质，彰现人的意志。从学校走向社会，首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人，在思想的层面上，必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识，而社会实践则意味着继续学习，并将知识应用于实践，学生时代可以自己选择交往的对象，而社会人则更多地被他人所选择。诸此种.种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的，而是必须在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换。

在今后的工作和生活中，我将继续学习，深入实践，不断提升自我，努力创造业绩，，继续在自己的工作领域创造更多的价值。

在这段实习的时间里，我经历了很多以前没有的事，就比如第一次领工资。只是一点点的钱，但却是我人生的转折点。实习是为将来打基础的重要阶段，珍惜自己每一个工作的机会，不论什么人，什么学历，从事什么工作，好好的表现、展示自己的能力，不要错过好的机遇。没有一件事情是轻轻松松的，但每一件事都是让人成长的，经历一段过程，喜悦或是艰辛，尽管经历的方式不尽相同，但它的结果是相同的，我们都会因涉事而成长。

总之，这次实习，自己确实学到了很多也成长了许多。在实习期间，每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。这段时间，我看到了自己本身存在着许多问题，也会遇到这样那样的问题，当前的时代日趋复杂，不学到一定的深度和广度是难以在实际工作中应付自如的。因此反映出学习的还不够，缺点疏漏。需再加以刻苦钻研及学习，不断开拓视野，增强自己的实践操作技能，为以后的工作存储更多的能力。

这段时间，在领导和同事们的关怀和指导下，我通过不懈努力，各方面均取得一定的进步，现将我的工作情况做如下汇报：

一、通过理论学习和日常工作积累经验我的各方面有了很大的进步。

刚到公司不久，我便开始负责.NET方面的网站开发和广告平台开发和维护，刚开始的时候对我来说确实压力很大，因为各方面都还不熟悉，而且与之前的公司相比，节奏也有点快，不过我慢慢的习惯了环境，和同事相处的比较融洽，领导对我也比较关心，在公司里工作就像是在一个幸福的大家庭里一样，我很快喜欢上了这里。

我到公司不久，第一个项目是xxx公司网站，做这个项目的时候我遇到了几个问题，我在以前公司做的时候没有在这么短的时候完成一个项目的，在效率上提高了我的能力。做这个项目的时候我也遇到了许多以前没有遇到过的问题，我请教同事和朋友，还有借助网络一一解决了难题。

之后，我将B2B广告招商平台进行了改版，开发了xxx智能建站广告平台以及以后网站的维护工作。

接下来，我又做了一个比较棘手的项目——xxx在线咨询系统。为什么说棘手呢，因为我以前没有做过这方面的项目，而且我问遍了所有认识的朋友，搜遍了网络也没有找到如何解决的方法，之后我翻书籍，接着搜索网络。功夫不负有心人，终于我找到一个聊天室的小例子，但是功能差的太远，于是我把这个示例一点点的研究，从一点也不懂到后来慢慢看懂，从对AJAX技术一无所知到基本熟练运用。接下来我就开始自己开发，到最后终于把它开发了出来，虽然不是很完美，功能不是很强大，但是它是我辛苦的劳动结晶，我相信以后会把它开发的更强大，更完美。

二、明确岗位职能，认识个人技术能力不足。

经过三个多月的工作，虽然完成了一些项目的开发，我的技能也提高了很多，但是感觉我的技术还有待提高，所以我会在以后的工作中更加努力，努力提高自己的技术和各种不足，努力使自己成为一名称职的职员。

1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种技术知识，并用于指导实践。

2、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。

3、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。

4、努力提高自己的日常交际能力。

时光流转间，我已到公司工作三个多月。非常感谢公司领导对我的信任，给予我体现自我、提高自我的机会。这三个多月的试用期工作经历，使我的工作能力得到了由校园步入社会后最大幅度的提高。

伴随着充实紧凑的工作生活，两个月的时间已经过去了。这一段时间里有工作上的收获，知识的丰富，经验的增长，同时也暴露出很多问题和不足。总结经验，吸取教训，本文将主要从几个方面来对工作进行总结：工作的主要内容;其中的失败和教训以及成功和经验;展望下一阶段的工作，确定自己的目标。以此作为惩前毖后的记录。

来到一个新的工作环境，最能发现自身的不足，这几个月，抱着虚心学习的态度，学习公司的开发流程，熟悉公司的企业文化，了解公司产品框架，主要技术，主动和同事沟通、学习经验，希望能更快的融入公司、融入开发团队，能够全心的投入工作。试用期期间完成的工作还十分有限，简单列了一些：掌握java开发语言和环境，由于在校学习时主要是以.net作为开发语言，所以在刚入职时通过一段时间学习并基本掌握了java开发技术。

熟悉公司开发流程，熟悉cbp产品框架。了解了核三框架的总体结构和开发流程，并能在核三的基础上进行项目开发。

参与了社保电子支付项目的开发。主要负责web端的模块开发，通过开发的过程，学习和掌握了flex界面开发，hibernate和oracle数据库

因为自己在经验上的不足，所以，在项目的开发过程中碰到开发进度慢的问题。综合起来看原因在于：

1、没有项目经验，没有经历过系统和完整的系统开发。

2、对于技术的学习和掌握还不够深入。

3、发现问题的能力不够，在自己以往的学习方式中，欠缺一种主动发现问题的能力。今后，我会多注意在这些方面的学习和积累。

这两个月的工作生活是充实且富有乐趣的，结识了很多同事和朋友，公司的氛围是非常轻松愉快的。感谢两个月来李鹏经理的关心，感谢部门同事的悉心指导，感谢公司各位同事的热心帮助，希望能在接下来的工作中能惩前毖后，总结经验，吸取教训，做到个人与公司共荣辱同进退，共同实现中地的辉煌。

这段时间，在领导和同事们的关怀和指导下，我通过不懈努力，各方面均取得一定的进步，现将我的工作情况做如下汇报：

一、通过理论学习和日常工作积累经验我的各方面有了很大的进步。

刚到公司不久，我便开始负责.NET方面的网站开发和广告平台开发和维护，刚开始的时候对我来说确实压力很大，因为各方面都还不熟悉，而且与之前的公司相比，节奏也有点快，不过我慢慢的习惯了环境，和同事相处的比较融洽，领导对我也比较关心，在公司里工作就像是在一个幸福的大家庭里一样，我很快喜欢上了这里。

我到公司不久，第一个项目是xxx公司网站，做这个项目的时候我遇到了几个问题，我在以前公司做的时候没有在这么短的时候完成一个项目的，在效率上提高了我的能力。做这个项目的时候我也遇到了许多以前没有遇到过的问题，我请教同事和朋友，还有借助网络一一解决了难题。

之后，我将B2B广告招商平台进行了改版，开发了xxx智能建站广告平台以及以后网站的维护工作。

接下来，我又做了一个比较棘手的项目——xxx在线咨询系统。为什么说棘手呢，因为我以前没有做过这方面的项目，而且我问遍了所有认识的朋友，搜遍了网络也没有找到如何解决的方法，之后我翻书籍，接着搜索网络。功夫不负有心人，终于我找到一个聊天室的小例子，但是功能差的太远，于是我把这个示例一点点的研究，从一点也不懂到后来慢慢看懂，从对AJAX技术一无所知到基本熟练运用。接下来我就开始自己开发，到最后终于把它开发了出来，虽然不是很完美，功能不是很强大，但是它是我辛苦的劳动结晶，我相信以后会把它开发的更强大，更完美。

二、明确岗位职能，认识个人技术能力不足。

经过三个多月的工作，虽然完成了一些项目的开发，我的技能也提高了很多，但是感觉我的技术还有待提高，所以我会在以后的工作中更加努力，努力提高自己的技术和各种不足，努力使自己成为一名称职的职员。

1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种技术知识，并用于指导实践。

2、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。

3、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。

4、努力提高自己的日常交际能力。

时光流转间，我已到公司工作三个多月。非常感谢公司领导对我的信任，给予我体现自我、提高自我的机会。这三个多月的试用期工作经历，使我的工作能力得到了由校园步入社会后最大幅度的提高。

程序员实习报告 篇6

时间过得真快，一眨眼我的实习生活就结束了，在这几天内，我似乎过了半年，又似乎是一瞬间，又好像做了一个很长很长的梦，梦醒的时候我就回到了我的学校。

三年时间，应该说是或多或少有些收获，可一走出校门后我才了发现我什么也不是，什么也不会，所学的东西少得可怜，连九牛一毛也可以说都不知.

说真的，很有幸我进入的是**家具实业有限公司进行实习，也可以说是试聘;在**信息中心进行编程，是用delphi软件给他们的一分厂的员工进行效益工资和计件工资方面的核算，求出他们的总工资.最后能以报表的形式表现出来，在这方面他们同进要求要个有查询的功能，也说是说输入工号可以调出一个员工三个月这内的所有的工资，同时超出三个月的可以自动消除.同时他们的工作流程是单卡流程，一个卡号，批量的进入，然后经本文来源于过员工的加工操作之后，批量的输出。在这个方面他们有个出材量和购进量之比，也就是说如何去求他们的出材率，出材率越高，就意味着生产出来的好的产品就越多，员工的效益工资就越高。比如他们有四个产品:规格料、指接、拼板、集成材、他们会对这四个产品进行定价;如生产出一立方米规格料的价格是3300元、指接是3600元、拼板是4000元、而集成材则是4860元;通过这些定价我们可以很清楚的看出工厂要求员工生产出什么样的产品。入他们的工序的材料我们称之为毛料，而产出的东西我们又称之为毛坏料，公司规定:如果员工的出材率在76.8%，那么超出的部分就是员工的效益工资，如果低于76.8%，那么员工就没有效益工资，负数归位于零，按零来计算，之后他要求对员工进行效益工资分配，比如有四个工序，送料器，直边、压刨、四面刨、他们又给这些工序的员工进行效益比例的分配、比如送料器是13.4%、直边是9.6%、压刨是50.4%、四面刨是30.6%，在这里又有主副之分,比例为6和4,同时他要求我们将效益工资进行分配到员工,也就是说员工可以很清楚的要看到自己一天能挣多少钱,做到心中有数,当然这个简单,我们只须打印出报表就行了。

还有一点就是对计件工资进行核算,在这方面他们也有一定的规格,比如长度,宽度,厚度在那个范围内,就有不同的定价;比如宽度小于20mm,定价是160元;如果在20mm和40mm之间,那么定价就可能在90元左右;如果大于40mm时,那么就可能是60元了,进行计价工资统计之后我们就可以进行分配了,在这方面他们的比例也是不如,又会添加新的工序,如改料锯了,还会有新的分配比例.

刚开始我们做这个程序的时候,大家都比较盲目,只是负责人说了一下,我们就开始进行编了在这个过程之种我们吃了许多的苦,有时候凌晨三四点我们还在加班,可最后做出的作品是输入速度太慢,我们的主管于是带领我们到他们一楼的微机室是去看他们以前编写的程序;不看不知道，一看吓了我们一大跳，以前我们那有这样想过呀，只要能做出来，没有错误就行了，可是速度呢?人家一个小时输入的东西,我们的程序可能需要一个早晨,看完之后主管对我们说:这样的程序送你,你会用吗?

那个打击呀，辛苦了几天几夜,最终却是这样的一个结果。可打击归打击,我们又得重新来做!相对而言,我们这次要比以前有经验了，一次比一次成熟起来了，在经历了又一个一天一夜的奋战,我们终于又有新希望了，可是心情刚好,那么又传来了消息，说他们的分配比例又发生的变动，价格又有了新的调整,这在以前我们也想过这个问题，也想好好的做，可是我们又一想他们的工厂不是要实用吗?这方面变化的可能性很小，于是为了方期间我将有变量写进了代码之中，这一变,无易宣布我要破产。和我在一起的几个也是这种情况，所以我们这些没有开发过软件的充当软件高手的新手们又得重新面对新的问题了.

失败，又一次被打败!

几天之后我们又做出了程序，很辛苦,此时我们才明白程序员的不易了，编程是一个见效特别慢的东西，而且对方又看不见，如果一不小心你的程序可能会无法打开，或者是说出现别的什么，那就完了，你几天的成果就什么也看不见了，本文转载自不像别的东西，做了，可以让大家看得见。我的程序在最后的调试时出现了一点小故障，而且工资的分配要对应到每一个员工，可我一时间一点思路也没有了，就只能对应到职务，所以我失败了，我的实习生活也就结束了。

当然比表面来看我是失败了，败的很惨;可是从某种意义上说我又达到了我的目的，因为只有失败的人永远都不会停下思考的脚步，激起了我沉睡的思想，使我一颗盲目的心有了方向，我不能这样输了，从那儿倒下去的，我会从那儿站起来的，认认真真的把毕业设计拿下来了;别人实习了一个月我虽然只有十六天，可在这十六天中我从未停下来过,我是白天干,晚上干，顶着那么大的压力,我的体会绝不低于他们中的任何一个人，说实话，在一段实习期间，我真的有点撑不住了，我也想到过放弃，也曾有好几家单位通知我去面试，也有联通的第二轮复试,可我都放弃了,我不能就这样走了。我输掉的是技能，不是人格;失掉了人格我将失去了所有，失掉技能我还会追回来的!

人生的每一步旅途中，总有着一道无形的栏杆，每一次跨越需要很多的勇气，也不是每一次跨越都能够成功，失败是不可避免的，主要的是要敢于承认失败，面对失败，努力去做，解决它，有这个决心，我想人生会成功的，至少可以无憾!这次我想我会很用心的去学习，去做我的毕业设计!尽量把他做到完美，至少我自己要九十分的满意我才会交出我的作品。

人生就是经历着风风雨雨，在风雨中倒下去，然后站起来的时候，那时的彩虹最美丽!

程序员实习报告 篇7

时刻过得真快，一眨眼我的实习日子就完毕了，在这几天内，我如同过了半年，又如同是一会儿，又如同做了一个很长很长的梦，梦醒的时分我就回到了我的校园。

三年时刻，应当说是或多或少有些收成，可一走出校门后我才了发现我啥也不是，啥也不会，所学的东西少得不幸，连沧海一粟也能够说都不知。

说真的，很有幸我进入的是××家私实业有限公司进行实习，也能够说是试聘；在××信息中心进行编程，是用软件给他们的一分厂的职工进行效益薪酬和计件薪酬方面的核算，求出他们的总薪酬，终究能以报表的形式表现出来，在这方面他们同进请求要个有查询的功用，也说是说输入工号能够调出一个职工三个月这内的一切的薪酬，一起超出三个月的能够主动消除。一起他们的作业流程是单卡流程，一个卡号，批量的进入，然后经于过职工的加工操作以后，批量的输出。在这个方面他们有个出材量和购进量之比，也即是说如何去求他们的出材率，出材率越高，就意味着生产出来的好的商品就越多，职工的效益薪酬就越高。比方他们有四个商品：标准料、指接、拼板、集成材、他们会对这四个商品进行定价；如生产出一立方米标准料的报价是元、指接是元、拼板是元、而集成材则是元；通过这些定价咱们能够很理解的看出工厂请求职工生产出啥样的商品。入他们的工序的资料咱们称之为毛料，而产出的东西咱们又称之为毛坏料，公司规则：假如职工的出材率在%，那么超出的有些即是职工的效益薪酬，假如低于%，那么职工就没有效益薪酬，负数归坐落零，按零来核算，以后他请求对职工进行效益薪酬分配，比方有四个工序，送料器，直边、压刨、四面刨、他们又给这些工序的职工进行效益份额的分配、比方送料器是%、直边是%、压刨是%、四面刨是%，在这里又有主副之分份额为和一起他请求咱们将效益薪酬进行分配到职工也即是说职工能够很理解的要看到自个一天能挣多少钱做到心中有数当然这个简单咱们只须打印出报表就行了。

还有一点即是对计件薪酬进行核算在这方面，他们也有必定的标准比方长度宽度厚度，在那个范围内就有不一样的定价，比方宽度小于定价是元假如在和之间，那么定价就也许在元摆布。不看不知道，一看吓了咱们一大跳，曾经咱们那有这么想过呀，只需能做出来，没有过错就行了，但速度呢？人家一个小时输入的东西咱们的程序也许需求一个早晨看完以后主管对咱们说：这么的程序送你你会用吗？

那个冲击呀，辛苦了几天几夜终究却是这么的一个效果。可冲击归冲击咱们又得从头来做！相对而言咱们这次要比曾经有阅历了，一次比一次老练起来了，在阅历了又一个一天一夜的奋战咱们总算又有新期望了，但心境刚好那么又传来了音讯，说他们的分配份额又发作的变化，报价又有了新的调整这在曾经咱们也想过这个问题，也想好好的做，但咱们又一想他们的工厂不是要有用吗？这方面变化的也许性很小，于是为了方时期我将有变量写进了代码当中，这一变无易宣告我要破产。和我在一起的几个也是这种情况，所以咱们这些没有开发过软件的充任软件高手的菜鸟们又得从头面临新的问题了

失利，又一次被打败！

几天以后咱们又做出了程序，很辛苦此刻咱们才理解程序员的不易了，编程是一个收效格外慢的东西，并且对方又看不见，假如一不小心你的程序也许会无法翻开，或者是说呈现其他啥，那就完了，你几天的效果就啥也看不见了，这不像其他东西，做了，能够让大家看得见。我的程序在终究的调试时呈现了一点小毛病，并且薪酬的分配要对应到每一个职工，可我一时刻一点思路也没有了，就只能对应到职务，所以我失利了，我的实习日子也就完毕了。

当然比表面来看我是失利了，败的很惨；但从某种意义上说我又达到了我的意图，因为只要失利的人永远都不会停下考虑的脚步，激起了我熟睡的思想，使我一颗盲意图心有了方向，我不能这么输了，从那儿倒下去的，我会从那儿站起来的，仔仔细细的把毕业设计拿下来了；别人实习了一个月我尽管只要十六天，可在这十六天中我从未停下来过我是白天干晚上干，顶着那么大的压力我的领会绝不低于他们中的任何一个人，说实话，在一段实习时期，我真的有点撑不住了，我也想到过抛弃，也曾有好几家单位告诉我去面试，也有联通的第二轮复试可我都抛弃了我不能就这么走了。我输掉的是技术，不是品格；失掉了品格我将失去了一切，失掉技术我还会追回来的！

人生的每一步旅途中，总有着一道无形的栏杆，每一次跨过需求许多的勇气，也不是每一次跨过都能够成功，失利是不可避免的，首要的是要敢于供认失利，面临失利，尽力去做，处理它，有这个决心，我想人生会成功的，最少能够无憾！这次我想我会很用心的去学习，去做我的毕业设计！尽量把他做到完美，最少我自个要九十分的满意我才会交出我的著作。

我的实习作业总结如上，我深信，人生即是阅历着风风雨雨，在风雨中倒下去，然后站起来的时分，那时的彩虹最漂亮！

程序员实习报告 篇8

时间过得真快，一眨眼我的实习生活就结束了，在这几天内，我似乎过了半年，又似乎是一瞬间，又好像做了一个很长很长的梦，梦醒的时候我就回到了我的学校。

三年时间，应该说是或多或少有些收获，可一走出校门后我才了发现我什么也不是，什么也不会，所学的东西少得可怜，连九牛一毛也可以说都不知。

说真的，很有幸我进入的是xx家具实业有限公司进行实习，也可以说是试聘；在xx信息中心进行编程，是用软件给他们的一分厂的员工进行效益工资和计件工资方面的核算，求出他们的总工资，最后能以报表的形式表现出来，在这方面他们同进要求要个有查询的功能，也说是说输入工号可以调出一个员工三个月这内的所有的工资，同时超出三个月的可以自动消除.同时他们的工作流程是单卡流程，一个卡号，批量的进入，然后经本文来源于过员工的加工操作之后，批量的输出。在这个方面他们有个出材量和购进量之比，也就是说如何去求他们的出材率，出材率越高，就意味着生产出来的好的产品就越多，员工的效益工资就越高。比如他们有四个产品：规格料、指接、拼板、集成材、他们会对这四个产品进行定价；如生产出一立方米规格料的价格是元、指接是元、拼板是元、而集成材则是元；通过这些定价我们可以很清楚的看出工厂要求员工生产出什么样的产品。入他们的工序的材料我们称之为毛料，而产出的东西我们又称之为毛坏料，公司规定：如果员工的出材率在%，那么超出的部分就是员工的效益工资，如果低于%，那么员工就没有效益工资，负数归位于零，按零来计算，之后他要求对员工进行效益工资分配，比如有四个工序，送料器，直边、压刨、四面刨、他们又给这些工序的员工进行效益比例的分配、比如送料器是%、直边是%、压刨是%、四面刨是%，在这里又有主副之分比例为和同时他要求我们将效益工资进行分配到员工也就是说员工可以很清楚的要看到自己一天能挣多少钱做到心中有数当然这个简单我们只须打印出报表就行了。

还有一点就是对计件工资进行核算在这方面，他们也有一定的规格比如长度宽度厚度，在那个范围内就有不同的定价，比如宽度小于定价是元如果在和之间，那么定价就可能在元左右。不看不知道，一看吓了我们一大跳，以前我们那有这样想过呀，只要能做出来，没有错误就行了，可是速度呢？人家一个小时输入的东西我们的程序可能需要一个早晨看完之后主管对我们说：这样的程序送你，你会用吗？

那个打击呀，辛苦了几天几夜最终却是这样的一个结果。可打击归打击我们又得重新来做！相对而言我们这次要比以前有经验了，一次比一次成熟起来了，在经历了又一个一天一夜的奋战我们终于又有新希望了，可是心情刚好那么又传来了消息，说他们的分配比例又发生的变动，价格又有了新的调整这在以前我们也想过这个问题，也想好好的做，可是我们又一想他们的工厂不是要实用吗？这方面变化的可能性很小，于是为了方期间我将有变量写进了代码之中，这一变无易宣布我要破产。和我在一起的几个也是这种情况，所以我们这些没有开发过软件的充当软件高手的新手们又得重新面对新的问题了。

失败，又一次被打败！

几天之后我们又做出了程序，很辛苦此时我们才明白程序员的不易了，编程是一个见效特别慢的东西，而且对方又看不见，如果一不小心你的程序可能会无法打开，或者是说出现别的什么，那就完了，你几天的成果就什么也看不见了，本文转载自不像别的东西，做了，可以让大家看得见。我的程序在最后的调试时出现了一点小故障，而且工资的分配要对应到每一个员工，可我一时间一点思路也没有了，就只能对应到职务，所以我失败了，我的实习生活也就结束了。

当然比表面来看我是失败了，败的很惨；可是从某种意义上说我又达到了我的目的，因为只有失败的人永远都不会停下思考的脚步，激起了我沉睡的思想，使我一颗盲目的心有了方向，我不能这样输了，从那儿倒下去的，我会从那儿站起来的，认认真真的把毕业设计拿下来了；别人实习了一个月我虽然只有十六天，可在这十六天中我从未停下来过我是白天干晚上干，顶着那么大的压力我的体会绝不低于他们中的任何一个人，说实话，在一段实习期间，我真的有点撑不住了，我也想到过放弃，也曾有好几家单位通知我去面试，也有xx的第二轮复试可我都放弃了，我不能就这样走了。我输掉的是技能，不是人格；失掉了人格我将失去了所有，失掉技能我还会追回来的！

人生的每一步旅途中，总有着一道无形的栏杆，每一次跨越需要很多的勇气，也不是每一次跨越都能够成功，失败是不可避免的，主要的是要敢于承认失败，面对失败，努力去做，解决它，有这个决心，我想人生会成功的，至少可以无憾！这次我想我会很用心的去学习，去做我的毕业设计！尽量把他做到完美，至少我自己要九十分的满意我才会交出我的作品。

程序员实习报告 篇9

我的虚心学习得到了公司的认可，由于要早点返校，我不得不结束我的这次实习，临走的那一天，一种日久生情的感觉油然而生，相处长了真有点舍不得，公司张经理在我临走的时候说：“如果你回家乡发展的话，不要忘了和我联系!”说罢，递给我一张名片。我双手接过，连同实习鉴定表一起装进口袋，这一天是2006年8月。我的为期近一个月的实习就此结束了。

实习真的是一种经历，只有亲身体验才知其中滋味。课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上，出现挫折感，但我觉得，要是没有书本知识作铺垫，又哪能应付这瞬息万变的社会呢?

经过这次实习，虽然时间很短。可我学到的却是我两年大学中难以学习到的。就像如何与同事们相处，相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也尽量虚心求教，不耻下问。要搞好人际。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门，还要跟别的部门例如市场部等其他部的同事相处好，那样工作起来的效率才会更高，人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工高，人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经，而且可以学到不少工作以外的事情，尽管许多情况我们不一定能遇到，可有所了解做到心中有数，也算是此次实习的目的了。

实习虽然结束了，有许多让我回味的思绪，在这个春意盎然的季节，伴随着和煦的春风一起飞扬，飞向远方，去追逐我的梦!

作为一名即将毕业踏入社会的大学生，这次实习就像是上台前的最后一次彩排，当我走进公司时那种激动而又紧张的心情不言而喻。生怕会在工作中出现差错，然而现在看来所有在实习中出现的困难，都是一笔珍贵的财富，警示着我在今后的工作中做得更好。

开始实习之前，我多少有些心虚。因为我的许多朋友都有过假期打工的经历。而作为一名英语专业的学生，这次的实习却是我的第一次工作经历。从工作那天开始，我过着与以往完全不一样的生活，每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事，我们肩上扛着的责任，不再只是对自己了，而是对一个公司，所以凡是都要小心谨慎。

学校换成了公司，同学换成了同事，不再有自由支配的时间，一切来得那么无情，但是去必须适应。其实我的工作就是、做些翻译、收发信函、报价、传真和邮件、绘制表格等。每天重复着这些烦琐的工作，时间久了容易厌倦，但是工作烦琐也不能马虎，一个小小的错误不但会给自己带来麻烦，更会给公司带来巨大的损失，而像公司的业务员每天都得到处奔波，他们必须具备坚韧不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯错时遭到领导责骂还不能赌气就此辞职，每次看到他们我就会充满干劲。

踏上了社会我们开始与形形色色的人打交道，由于存在着利益关系，很多时刻同事不会像同学一样嘘寒问暖，有时候我会很矫情的想起安妮宝贝说过的，纯粹的东西总是死的很快，而现在所能做的，只有在怀念中适应变化的一切。

“在大学里学的不是知识而是一种叫自学的能力。”当我真正走上工作岗位时才深刻的体会到这句话的含义，除了英语和计算机操作外，课本上学的理论用的很少，我担任的助理一职平时做些接待客户、处理文件，有时觉得没有太多挑战性，而同公司的网站开发人员就大部一样了，计算机知识日新月异，他们不得不以自学尽快掌握新知识，迎接一个一个新的挑战，如果他们之靠在学校中学到的知识肯定是不行的。我们必须工作中勤于动手，不断学习新知识积累经验，没有自学能力的人迟早会被企业和社会淘汰。

我最大的感悟就是真诚所至，金石为开。不管多难做，做好自己的那一份，总有一天会有收获，只是时间的问题。但如果你不去做，这一天永远不会像天上掉馅饼那样到来。就像士兵突击中的许三多，从泥巴到尖子只是做与不做的区别。

另外，人际关系的处理也很关键，虽说在工作中能力必须有，但如果没有同事的合作与包容，你可能什么都做不了。以前可能是因为电视剧看的太多的原因，我总是感觉职场上充满了明争暗斗，要处事圆滑甚至耍些小聪明才能生存。但在与同事相处的过程中，我觉得更重要的是放大别人的优点，缩小别人的缺点。多站在别人的立场上想问题。。

还有就是坚持的重要性。也许是受阿甘正传和士兵突击两部影视作品的影响。再加上实习中自己的感悟。我觉得，整个人生有因就有果。只有做好身边的每一件小事，才能得到所谓的善果。针对大学生眼高手低的特点更应重视坚持的重要性。也许我们所不在意的一件小事，就是我们的一个机会。要想长成参天大树就要靠坚持靠积累。

针对助理的职业特点，具体遇到挫折时不妨从调整心态来疏解压力，并进行冷静复习，从客观、主观、目标、环境、条件等方面找出受挫的原因，总之，通过这些感悟，我不仅明了我会在以后的工作中做得更好，更会学会珍惜，珍惜父母的每一分辛苦转赚来的钱，珍惜每一次工作机会因为懂得了它们的重要性，以后我会更加珍惜。

程序员实习报告 篇10

时刻过得真快，一眨眼我的实习日子就完毕了，在这几天内，我如同过了半年，又如同是一会儿，又如同做了一个很长很长的梦，梦醒的时分我就回到了我的校园。

三年时刻，应当说是或多或少有些收成，可一走出校门后我才了发现我啥也不是，啥也不会，所学的东西少得不幸，连沧海一粟也能够说都不知。

说真的，很有幸我进入的是××家私实业有限公司进行实习，也能够说是试聘;在××信息中心进行编程，是用软件给他们的一分厂的职工进行效益薪酬和计件薪酬方面的核算，求出他们的总薪酬，终究能以报表的形式表现出来，在这方面他们同进请求要个有查询的功用，也说是说输入工号能够调出一个职工三个月这内的一切的薪酬，一起超出三个月的能够主动消除.一起他们的作业流程是单卡流程，一个卡号，批量的进入，然后经过职工的加工操作以后，批量的输出。在这个方面他们有个出材量和购进量之比，也即是说如何去求他们的出材率，出材率越高，就意味着生产出来的好的商品就越多，职工的效益薪酬就越高。比方他们有四个商品：标准料、指接、拼板、集成材、他们会对这四个商品进行定价;如生产出一立方米标准料的报价是元、指接是元、拼板是元、而集成材则是元;通过这些定价咱们能够很理解的看出工厂请求职工生产出啥样的商品。入他们的工序的资料咱们称之为毛料，而产出的东西咱们又称之为毛坏料，公司规则：假如职工的出材率在%，那么超出的有些即是职工的效益薪酬，假如低于%，那么职工就没有效益薪酬，负数归坐落零，按零来核算，以后他请求对职工进行效益薪酬分配，比方有四个工序，送料器，直边、压刨、四面刨、他们又给这些工序的职工进行效益份额的分配、比方送料器是%、直边是%、压刨是%、四面刨是%，在这里又有主副之分份额为和一起他请求咱们将效益薪酬进行分配到职工也即是说职工能够很理解的要看到自个一天能挣多少钱做到心中有数当然这个简单咱们只须打印出报表就行了。

还有一点即是对计件薪酬进行核算在这方面，他们也有必定的标准比方长度宽度厚度，在那个范围内就有不一样的定价，比方宽度小于定价是元假如在和之间，那么定价就也许在元摆布。不看不知道，一看吓了咱们一大跳，曾经咱们那有这么想过呀，只需能做出来，没有过错就行了，但是速度呢?人家一个小时输入的东西咱们的程序也许需求一个早晨看完以后主管对咱们说：这么的程序送你你会用吗?

那个冲击呀，辛苦了几天几夜终究却是这么的一个效果。可冲击归冲击咱们又得从头来做!相对而言咱们这次要比曾经有阅历了，一次比一次老练起来了，在阅历了又一个一天一夜的奋战咱们总算又有新期望了，但是心境刚好那么又传来了音讯，说他们的分配份额又发作的变化，报价又有了新的调整这在曾经咱们也想过这个问题，也想好好的做，但是咱们又一想他们的工厂不是要有用吗?这方面变化的也许性很小，于是为了方时期我将有变量写进了代码当中，这一变无易宣告我要破产。和我在一起的几个也是这种情况，所以咱们这些没有开发过软件的充任软件高手的菜鸟们又得从头面临新的问题了。

失利，又一次被打败!

几天以后咱们又做出了程序，很辛苦此刻咱们才理解程序员的不易了，编程是一个收效格外慢的东西，并且对方又看不见，假如一不小心你的程序也许会无法翻开，或者是说呈现其他啥，那就完了，你几天的效果就啥也看不见了，不像其他东西，做了，能够让大家看得见。我的程序在终究的调试时呈现了一点小毛病，并且薪酬的分配要对应到每一个职工，可我一时刻一点思路也没有了，就只能对应到职务，所以我失利了，我的实习日子也就完毕了。

当然比表面来看我是失利了，败的很惨;但是从某种意义上说我又达到了我的意图，因为只要失利的人永远都不会停下考虑的脚步，激起了我熟睡的思想，使我一颗盲意图心有了方向，我不能这么输了，从那儿倒下去的，我会从那儿站起来的，仔仔细细的把毕业设计拿下来了;别人实习了一个月我尽管只要十六天，可在这十六天中我从未停下来过我是白天干晚上干，顶着那么大的压力我的领会绝不低于他们中的任何一个人，说实话，在一段实习时期，我真的有点撑不住了，我也想到过抛弃，也曾有好几家单位告诉我去面试，也有联通的第二轮复试可我都抛弃了我不能就这么走了。我输掉的是技术，不是品格;失掉了品格我将失去了一切，失掉技术我还会追回来的!

人生的每一步旅途中，总有着一道无形的栏杆，每一次跨过需求许多的勇气，也不是每一次跨过都能够成功，失利是不可避免的，首要的是要敢于供认失利，面临失利，尽力去做，处理它，有这个决心，我想人生会成功的，最少能够无憾!这次我想我会很用心的去学习，去做我的毕业设计!尽量把他做到完美，最少我自个要九十分的满意我才会交出我的著作。

我的实习作业总结如上，我深信，人生即是阅历着风风雨雨，在风雨中倒下去，然后站起来的时分，那时的彩虹最漂亮!

程序员实习报告 篇11

通过实习，我自身发生了重大的转变。首先，进入公司，你就是一名职业人，不再是一名学生，你要具备一名职业人应具备的素养，不迟到不早退是必然的，而且还要时刻严格要求自己，公司的规定要严格遵守。其次，实习期间，我对项目的开发有了一个较完整的了解和熟悉。在实习过程中，我学到了许多在学校学不到的知识和技巧，学习了很多公司自己的框架和工具，这都是一些前辈的宝贵经验。再次，个人日语水平有了长足进步，对日后生活工作颇有裨益。

一、实习目的

程序员认知实习是软件工程专业教学计划中规定的一个重要实践环节，是增强学生了解软件开发流程和软件项目规范化管理流程的一项重要措施。通过IT认知实习让学生初步了解IT企业的软件生产流程，对软件开发有更加感性的认知，为培养学生规范的软件开发技能和意识提供帮助；同时通过对IT企业文化的认知和了解，增强学生严于律己的思想意识，激发并提高学生在以后学习中的兴趣，同时也能给学生后面的学习提供方向和参考。

二、实习内容

为了达到上述实习目的，实习主要内容应包括：

1. 参观浦东软件园

2. 上海市高新技术产业展

3. 四场高水平的技术讲座

　三、主要任务

介绍某企业的人文环境、企业的规章制度、企业对IT人才的需求标准；合实际项目、围绕软件开发生命周期讲解软件开发过程中各阶段任务、实施步骤、常见问题，介绍目前流行的软件开发工具和主流技术；同时介绍软件项目管理中的常见问题；了解企业在项目开发过程中的分工协作。

四、实习要求

通过实习后，学生能熟悉软件项目开发的整个流程，包括软件分析、设计、编码及测试等环节规范化的生产流程；了解并熟悉规范化软件文档的书写规范，具备一定的文档撰写能力；能进一步熟悉某个应用领域的主流技术和开发平台，具备应用相关技术和平台独立开发某个应用软件的基本能力；通过实习逐步具有良好的团队合作意识、工程职业素养、忠诚度和社会责任感；通过实习培养发现问题、认识问题、分析问题及解决问题的能力，逐步提高自学能力和动手能力；为成为应用型软件工程师打下良好的基础。

五、实习过程

2月25日：第一天，老师给我讲解了作为一名IT应具备的素养以及IT的发展。

2月26日：第二天，老师给我们布置了触控屏需求分析报告的任务。 2月27日：上网查阅资料，结合网络的模块写触控屏需求分析报告。 2月28日：对分析报告进行检查，同时写好报告总结。

六、实习总结

通过这次实习，我了解了程序业的发展方向。

程序员实习报告 篇12

经过全体同学的努力，我们于2月22号下午圆满的结束了为期一个月的家教活动。活动结束后我组织召开总结会议，同学们交流了各自的感想。其中万健同学的感想值得大家学习，他认为：“通过这项活动，我意识到了钱财的来之不易，那么这个意识将给我今后形成正确的理财观打下一个深厚的基础。同时在辅导过程中，我逐渐形成了一个耐心、机智的处事习惯，敢于提出自己的意见并结合他人的建议把工作做得更好，这一点是我走向社会前所接受的最有效的磨练……”

我个人认为：首先，这个活动是十分具有意义和价值的。当今大学生虚度光阴的现象十分严重，我们组织并参与这样的活动是对自己的一个锻炼，正如条例中所说的“生活在严格教育体系下的我们，对于社会、责任、实习，甚至对于报酬是怎样得来的，还一无所知……发起这项活动。既贡献了自己身上的一份余热，也提高了自己的人生阅历。”其次，通过活动我们也很好的实习了“大学生职业生涯教育”中提倡的激发大学生自我实现的需要，培养积极上进的人生观;促进大学生树立明确的职业目标和职业理想以及增强大学生在就业中的核心竞争力的号召。为我们今后的发展提供了很大的帮助。在活动中我再次认可了老师的教育，即人的职业发展是一个持续的发展过程，大学生就业准备绝不仅仅是最后半年或一年才需面对和投入的任务，而应该是贯穿在我们生活过程中的一件大事。通过组织和参与“爱心辅导”活动，我个人对于社会的理解以及就业的估计有了更多的认识，而在组织管理能力上更是得到了很大的进步。尽管不是真正的就业，但是体验到了一种在校园里和课堂上无法体验到的带有一定压力的就业氛围，给自己为人生发展而做出的准备提供了帮助。

暑假即将结束，组织并参与“爱心辅导”活动使我的暑假生活变得充实而有意义。尽管在这次“爱心辅导”活动中我们取得的经济报酬是微薄的，但是我们收获的精神食粮却非常丰富。因为它让我初步领悟到一个人不管学历有多高，能力有多强，在体现自我价值的社会活动中都离不开“扎实、勤奋、虚心”这样的立身之本。

社会实践只是一种磨练的过程。对于结果，我们应该有这样的胸襟：不以成败论英雄，不一定非要用成功来作为自己的目标和要求。人生需要设计，但是这种设计不是凭空出来的，是需要成本的，失败就是一种成本，有了成本的投入，就预示着的人生的收获即将开始。

在大四的这最后一个学期里，我迎来了最后一门课程---毕业实习。本次实习被安排在了开学后的六周，其主要目的是让我们把在学校所学到的专业知识与具体实践相结合，通过对司法实践的了解进一步深化对所学法律知识的深层次1理解和掌握。

我此次在攸县人民法院实习。攸县人民法院是基层法院，共有三个民事审判庭、两个刑事审判庭、一个行政审判庭以及六个派出法庭(分别是西黄村镇派出法庭、南石门镇派出法庭、将军墓镇派出法庭、路罗镇派出法庭、东旺镇派出法庭及黄寺镇派出法庭)，还有立案庭、高审庭、审监庭、执行局等。我被分到民一审判庭，民一审判庭主要负责审理合同纠纷案件，后我又到执行局呆了一段时间。我在这里的工作主要是整理卷宗、旁听庭审、练习撰写判决书，还有几次与其他工作人员到当事人住所地调查。

去实习时老师对我们说实习能否学到东西，关键不在于老师和法官，而在于自己，只有你带着一双求知的眼睛去观察、探求，才能学有所获。而且老师反复强调实习的重要性，特别要求我们认真对待实习。

实习的第一天，确定实习岗位后我到民一审判庭去报到。民一庭内正在开庭，我便坐在旁听席上旁听。这是一起比较简单的合同纠纷案件，庭审程序进行得很快，在双方当事人拒绝调解后，法庭听取了当事人的最后陈述，法官宣布合议庭和议后择日宣判，庭审结束。下午我被安排在庭内整理卷宗。

从第二天开始，我每天8点15左右赶到法院，先把庭内的卫生打扫一下。我们庭基本上每天上午开庭，不开庭又没什么具体工作时我就到其他庭里旁听。中午11点40分结束工作去吃饭。下午很少开庭，只有一次因上午没有审理完毕，下午继续开庭。除此之外大部分工作是整理卷宗(主要是排序、装订、登记)。庭长还给我安排了练习撰写判决书的工作，把经过开庭审理的案卷让我每三天写一个判决书，写完后再交庭长修改。在执行局呆的几天除了和执行人员外出调查取证或送达传票、执行令外，也同样是整理卷宗。

在实习期间帮助法官和书记员整理卷宗多份。在这些已经审结的案件中有不少的典型案例，涉及到事实的认定、证据的采信、责任的划分等。在此过程中，通过对卷宗的翻阅和向书记员咨询，我对合同纠纷案件从立案到审结的程序以及各种归档文书的分类有了详细了解。

2、旁听案件。

市场经济飞速发展的同时，人们法律权利意识不断增强，再加上仲裁等非诉程序纠纷解决机构较少，导致民一庭的案件相对较多，且呈逐年递增趋势。这对我来说是一件好事，有充足的案件旁听。以前在学校我参加过刑事案件的模拟法庭，刑事案件很注重程序，法庭审理严肃。但在这里，旁听民事审判后感觉庭审比较随便，气氛比较缓和，有些程序性问题也省略了。通过旁听案件，我对民事审判的特点和程序有了详细的了解，认识到民事案件的审理关键在于化解当事人之间的矛盾，促进社会和谐。与刑事案件着重体现国家强制力惩罚犯罪不同，民事案件的理想结果应该是让双方当事人实现共赢而又不失法律的尊严，这一点对法官的个人素质要求很高，这个素质不仅仅是法律方面知识要渊博，更要求法官有很高的人格魅力。

3、书写法律文书。

在实习的6周中，帮助庭长草拟了7份民事判决书，在撰写的过程中出现了不少的错误。判决书的基本格式是首部、事实、理由、判决结果、尾部。首部写当事人的基本情况，然后是原告诉称，写原告的诉讼请求、事实和理由，再写“被告辨称”,其内容是被告的抗辩理由和事实。然后是“经审理查明”部分，写法院对证据的采纳和不予采纳的理由及认定的事实。此后是本院认为，写明判决的理由和所依据的法律，最后写判决结果。我写完第一个判决后交给庭长，他对我写的判决书做了很多修改。他说：“你前边写的还可以，但在‘经审理查明’一部分存在问题较多，措辞不够严谨，用语欠规范，陈述过于简单，逻辑有失严密，说服力不足。”的确。

我在写“经审理查明”部分时，写得过于概括，庭长说这部分要把案件所有的相关事实都加以分析，写出对证据采纳和不采纳的理由，因为判决要让原告、被告双方看，他们可能都不懂法律，作为一个法律文书撰写者，你要让诉讼双方

程序员实习报告 篇13

六个月的实习时间已经结束，我实习的单位 是E科技有限公司，在这段时间里，我的专业技术得到了很大的进步。

刚开始工作的几周，公司给我们培训了ERP平台的使用，通过这次培训使我认识到ERP平台的优势，可以多大提高软件的开发效率。随后我就加入到了“ERP税源控管系统”项目的开发中，称为开发小组中的一员。在项目开发过程中一边是同事们的细心指导，一边是自己反复琢磨与理解，几个月下来大大提高了自己业务和技术两方面的技能，已经能够比较熟悉的掌握基本的工作方法和一些技巧，而且能过独立完成一些模块的开发，通过这个项目不仅学到了很多技术，也了解了整个项目的大概流程，从需求分析、数据库设计、详细设计、代码编写、测试、项目维护等方面，使自己不仅从一个代码编写人员的角度还从一个整体的角度来看整个项目开发，加深了软件开发概念的理解。

现场开发与维护使我不仅从一个开发人员的角度而且从客户的角度去思考问题。在项目的开发后期，也就是项目即将上线的阶段与其他几位同事被派往现场去开发与维护项目。

以前的开发都是根据需求分析来进行的，功能要求一般在分析里面都写的很清楚。但是在现场开发直接面对客户，客户提出的需求一开始只是一个大体的功能描述，如何将这个只是语言描述的功能转化为技术实现需要很强的抽象能力和对业务的深入理解，这个过程打打锻炼了自己的综合能力。在第一时间接触客户的需求，从客户的角度思考问题，只有更了解客户需求才能更合理的设计软件的结构、功能，了解客户，了解需求，转化到技术层面。这个过程得到的经验很难得。

程序员实习报告 篇14

程序员实习报告

程序员>实习报告

（一）时间过得真快，一眨眼我的实习生活就结束了，在这几天内，我似乎过了半年，又似乎是一瞬间，又好像做了一个很长很长的梦，梦醒的时候我就回到了我的学校。

三年时间，应该说是或多或少有些>收获，可一走出校门后我才了发现我什么也不是，什么也不会，所学的东西少得可怜，连九牛一毛也可以说都不知。

说真的，很有幸我进入的是××家具实业有限公司进行实习，也可以说是试聘；在××信息中心进行编程，是用软件给他们的一分厂的员工进行效益工资和计件工资方面的核算，求出他们的总工资，最后能以报表的形式表现出来，在这方面他们同进要求要个有查询的功能，也说是说输入工号可以调出一个员工三个月这内的所有的工资，同时超出三个月的可以自动消除。同时他们的工作流程是单卡流程，一个卡号，批量的进入，然后经本文来源于过员工的加工操作之后，批量的输出。在这个方面他们有个出材量和购进量之比，也就是说如何去求他们的出材率，出材率越高，就意味着生产出来的好的产品就越多，员工的效益工资就越高。比如他们有四个产品：规格料、指接、拼板、集成材、他们会对这四个产品进行定价；如生产出一立方米规格料的价格是元、指接是元、拼板是元、而集成材则是元；通过这些定价我们可以很清楚的看出工厂要求员工生产出什么样的产品。入他们的工序的材料我们称之为毛料，而产出的东西我们又称之为毛坏料，公司规定：如果员工的出材率在％，那么超出的部分就是员工的效益工资，如果低于％，那么员工就没有效益工资，负数归位于零，按零来计算，之后他要求对员工进行效益工资分配，比如有四个工序，送料器，直边、压刨、四面刨、他们又给这些工序的员工进行效益比例的分配、比如送料器是％、直边是％、压刨是％、四面刨是％，在这里又有主副之分比例为和同时他要求我们将效益工资进行分配到员工也就是说员工可以很清楚的要看到自己一天能挣多少钱做到心中有数当然这个简单我们只须打印出报表就行了。

还有一点就是对计件工资进行核算在这方面，他们也有一定的规格比如长度宽度厚度，在那个范围内就有不同的定价，比如宽度小于定价是元如果在和之间，那么定价就可能在元左右。不看不知道，一看吓了我们一大跳，以前我们那有这样想过呀，只要能做出来，没有错误就行了，可是速度呢？人家一个小时输入的东西我们的程序可能需要一个早晨看完之后主管对我们说：这样的程序送你你会用吗？

那个打击呀，辛苦了几天几夜最终却是这样的一个结果。可打击归打击我们又得重新来做！相对而言我们这次要比以前有经验了，一次比一次成熟起来了，在经历了又一个一天一夜的奋战我们终于又有新希望了，可是心情刚好那么又传来了消息，说他们的分配比例又发生的变动，价格又有了新的调整这在以前我们也想过这个问题，也想好好的做，可是我们又一想他们的工厂不是要实用吗？这方面变化的可能性很小，于是为了方期间我将有变量写进了代码之中，这一变无易宣布我要破产。和我在一起的几个也是这种情况，所以我们这些没有开发过软件的充当软件高手的新手们又得重新面对新的问题了

失败，又一次被打败！

几天之后我们又做出了程序，很辛苦此时我们才明白程序员的不易了，编程是一个见效特别慢的东西，而且对方又看不见，如果一不小心你的程序可能会无法打开，或者是说出现别的什么，那就完了，你几天的成果就什么也看不见了，本文转载自不像别的东西，做了，可以让大家看得见。我的程序在最后的调试时出现了一点小故障，而且工资的分配要对应到每一个员工，可我一时间一点思路也没有了，就只能对应到职务，所以我失败了，我的实习生活也就结束了。

当然比表面来看我是失败了，败的很惨；可是从某种意义上说我又达到了我的目的，因为只有失败的人永远都不会停下思考的脚步，激起了我沉睡的思想，使我一颗盲目的心有了方向，我不能这样输了，从那儿倒下去的，我会从那儿站起来的，认认真真的把>毕业设计拿下来了；别人实习了一个月我虽然只有十六天，可在这十六天中我从未停下来过我是白天干晚上干，顶着那么大的压力我的体会绝不低于他们中的任何一个人，说实话，在一段实习期间，我真的有点撑不住了，我也想到过放弃，也曾有好几家单位通知我去面试，也有联通的第二轮复试可我都放弃了我不能就这样走了。我输掉的是技能，不是人格；失掉了人格我将失去了所有，失掉技能我还会追回来的！

人生的每一步旅途中，总有着一道无形的栏杆，每一次跨越需要很多的>勇气，也不是每一次跨越都能够成功，失败是不可避免的，主要的是要敢于承认失败，面对失败，努力去做，解决它，有这个决心，我想人生会成功的，至少可以无憾！这次我想我会很用心的去学习，去做我的毕业设计！尽量把他做到完美，至少我自己要九十分的满意我才会交出我的作品。

我的实习>工作总结如上，我坚信，人生就是经历着风风雨雨，在风雨中倒下去，然后站起来的时候，那时的彩虹最美丽！

程序员实习报告

（二）刚刚出校门找实习单位的时候总有这种或那种的想法，要找什么样什么样的单位，结果到头来一个多月快过去了，还没有找到实习单位，直到3月25号，青鸟的老师推荐我去未名信息科技开发有限公司参加面试，有笔试和面试，通过层层的技术考核，在我的努力下终于得到了面试人员的肯定，顺利的加入了未名公司。员工聚餐那天张总的一些话让我感触深刻，他说在部门的时候先全面发展，等过段再看看自已精于哪个方面，然后向那个方向努力发展。我进入了软件部，成为了一名程序员，一周的公司框架练习，我又加入了哈理工数字化建设的项目中，前期主要是实施，后期进行二次开发。刚开始觉的实施很简单，熟悉了一周项目以后，只觉得人家的网站开发的真好，和同事们参加了几次江苏金智公司的>培训以后，我才发现原来不是那么回事，它这里主要是做数字化校园硬件建设、数字化校园基础平台、综合数据应用系统、业务系统集成等等，简单的说就是三大平台，统一身份认证，实现全校信息整合以及全校数据资源共享。

来公司有一段时间了，我自己的感觉还有一些同事的介绍我感觉我们软件部真是高手如云，那些开发人员都具有相当丰富的项目经验，相信由他们的带领，我这一次实习肯定会有很多的收获。为其将近一周的学习，终于对三大平台有了一定认识了，开始接触oracle数据库，学习sun公司开发的ODI工具，进行数据整合的时候把我弄得晕头转向，原来我们在学校学的那点技术其实基础中基础，不过接触起来可能相对会比较容易上手一些。

通过和大家一段时间的相处，我深切地感受到，软件部是一个团结、上进、充满活力的集体。每天大家都是笑脸相迎，即使面临很大的工作压力，办公室里仍然会听到笑声；面对客户，大家总是热情真诚；面对技术上的困难，大家总是互相帮助，直至解决难题。整个部门和睦相处，就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长，给每个人很大的空间自由发挥。从他们身上，我真正体会到了敬人、敬业、高效、高水平服务的真实意义，体会到了服务部服务、奉献的意义，体会到了创造完美、服务社会的服务理念，知道了什么是创新就是生活。特别令我感动的是，每当我遇到困难向大家求助时，谁都会无私的告诉我。

我很庆幸自己能在这样有限的时间里，在这么和谐的气氛中工作、学习，和同事们一起分享快乐，分担工作。所以我努力向同事学习，不懂就问，认真完成领导和同事交给我的每一项工作。项目经理和同事也都尽力帮助我，给我讲授一些经验和开发的技巧。刚开始的时候有点手忙脚乱，不是这边搞错就是那边忘了，都是同事帮我纠正。由于后来心态的调整和熟练了，慢慢地学得差不多了。每天早上7点左右踏着学校的广播走出我呆了三年的校园，然后晚上6点左右又踏着哈理工的广播走出校园，真是好怀念校园的生活，什么压力也没有，也不用每天花那么多时间在公交上。

来这个公司虽然才短短一个月，收获挺多的，由对项目的一窍不通到现在对它的流程以及相关的技术都有所了解，也让我深深体会到了沟通自学的重要性。所以我们每一步都有要集中注意力，争取把每一步都做好。

实习，是开端也是结束。展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中，我将继续学习，深入实践，不断提升自我，努力创造业绩，继续创造更多的价值。

最后感谢单位领导和部门领导以及同事对我的支持和帮助，我会继续努力的。

刚刚出校门找实习单位的时候总有这种或那种的想法，要找什么样什么样的单位，结果到头来一个多月快过去了，还没有找到实习单位，直到3月25号，青鸟的老师推荐我去未名信息科技开发有限公司参加面试，有笔试和面试，通过层层的技术考核，在我的努力下终于得到了面试人员的肯定，顺利的加入了未名公司。员工聚餐那天张总的一些话让我感触深刻，他说在部门的时候先全面发展，等过段再看看自已精于哪个方面，然后向那个方向努力发展。我进入了软件部，成为了一名程序员，一周的公司框架练习，我又加入了哈理工数字化建设的项目中，前期主要是实施，后期进行二次开发。刚开始觉的实施很简单，熟悉了一周项目以后，只觉得人家的网站开发的真好，和同事们参加了几次江苏金智公司的培训以后，我才发现原来不是那么回事，它这里主要是做数字化校园硬件建设、数字化校园基础平台、综合数据应用系统、业务系统集成等等，简单的说就是三大平台，统一身份认证，实现全校信息整合以及全校数据资源共享。

来公司有一段时间了，我自己的感觉还有一些同事的介绍我感觉我们软件部真是高手如云，那些开发人员都具有相当丰富的项目经验，相信由他们的带领，我这一次实习肯定会有很多的收获。为其将近一周的学习，终于对三大平台有了一定认识了，开始接触oracle数据库，学习sun公司开发的ODI工具，进行数据整合的时候把我弄得晕头转向，原来我们在学校学的那点技术其实基础中基础，不过接触起来可能相对会比较容易上手一些。

通过和大家一段时间的相处，我深切地感受到，软件部是一个团结、上进、充满活力的集体。每天大家都是笑脸相迎，即使面临很大的工作压力，办公室里仍然会听到笑声；面对客户，大家总是热情真诚；面对技术上的困难，大家总是互相帮助，直至解决难题。整个部门和睦相处，就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长，给每个人很大的空间自由发挥。从他们身上，我真正体会到了敬人、敬业、高效、高水平服务的真实意义，体会到了服务部服务、奉献的意义，体会到了创造完美、服务社会的服务理念，知道了什么是创新就是生活。特别令我感动的是，每当我遇到困难向大家求助时，谁都会无私的告诉我。

我很庆幸自己能在这样有限的时间里，在这么和谐的气氛中工作、学习，和同事们一起分享快乐，分担工作。所以我努力向同事学习，不懂就问，认真完成领导和同事交给我的每一项工作。项目经理和同事也都尽力帮助我，给我讲授一些经验和开发的技巧。刚开始的时候有点手忙脚乱，不是这边搞错就是那边忘了，都是同事帮我纠正。由于后来心态的调整和熟练了，慢慢地学得差不多了。每天早上7点左右踏着学校的广播走出我呆了三年的校园，然后晚上6点左右又踏着哈理工的广播走出校园，真是好怀念校园的生活，什么压力也没有，也不用每天花那么多时间在公交上。

来这个公司虽然才短短一个月，收获挺多的，由对项目的一窍不通到现在对它的流程以及相关的技术都有所了解，也让我深深体会到了沟通自学的重要性。所以我们每一步都有要集中注意力，争取把每一步都做好。

实习，是开端也是结束。展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中，我将继续学习，深入实践，不断提升自我，努力创造业绩，继续创造更多的价值。

最后感谢单位领导和部门领导以及同事对我的支持和帮助，我会继续努力的。

程序员实习报告

（三）六个月的实习时间已经结束，我实习的单位 是E科技有限公司，在这段时间里，我的专业技术得到了很大的进步。

刚开始工作的几周，公司给我们培训了ERP平台的使用，通过这次培训使我认识到ERP平台的优势，可以多大提高软件的开发效率。随后我就加入到了“ERP税源控管系统”项目的开发中，称为开发小组中的一员。在项目开发过程中一边是同事们的细心指导，一边是自己反复琢磨与理解，几个月下来大大提高了自己业务和技术两方面的技能，已经能够比较熟悉的掌握基本的工作方法和一些技巧，而且能过独立完成一些模块的开发，通过这个项目不仅学到了很多技术，也了解了整个项目的大概流程，从需求分析、数据库设计、详细设计、代码编写、测试、项目维护等方面，使自己不仅从一个代码编>写人员的角度还从一个整体的角度来看整个项目开发，加深了软件开发概念的理解。

现场开发与维护使我不仅从一个开发人员的角度而且从客户的角度去思考问题。在项目的开发后期，也就是项目即将上线的阶段与其他几位同事被派往现场去开发与维护项目。

以前的开发都是根据需求分析来进行的，功能要求一般在分析里面都写的很清楚。但是在现场开发直接面对客户，客户提出的需求一开始只是一个大体的功能描述，如何将这个只是语言描述的功能转化为技术实现需要很强的抽象能力和对业务的深入理解，这个过程打打锻炼了自己的综合能力。在第一时间接触客户的需求，从客户的角度思考问题，只有更了解客户需求才能更合理的设计软件的结构、功能，了解客户，了解需求，转化到技术层面。这个过程得到的经验很难得。

实习第一周：

对系统的需求进行分析；

系统的功能建设目标、范围；

与相关人员进行沟通，了解客户需求；

对公司的仓库的流程进行描述。

实习第二周：

对系统数据库进行设计，根据需求系统有以下几个表，物品表、物品类型表、图片表、图片类型表、公告表、费率表、用户表、角色表、资源表；

对各个表的数据结构进行设计；

建立数据库；

实习第三周：

可以设计仓库管理 系统的页面；

划分系统多个功能模块，物品管理；类型管理、图片管理、广告 管理、费率管理、数据恢复

下载系统所需的插件，js类，第三方工具。

实习第四周：

添加物品在进行输入时，立即校验数据的有效性，不用在提交信息后再校验，然后后台也会进行数据有效性校验；

添加SKV的ajax验证，判断SKV是否已经存在；

添加一个物品可以添加多个标题功能；

添加一件物品可以添加多个供应商功能；

实习第五周：

增加发布公告功能，仓库人员可以发布相应信息，销售人员可以看到相应信息，并做出处理；

修复公告内容乱码BUG;

修复左侧导航条不能随浏览器大小进行移动BUG;

实习第六周：

添加数据恢复管理。只有管理人员才能真正删除物品，而且管理员可以恢复被普通用户删除的商品 ；

修复插入物品时，原来的缩略图不能及时更新的BUG；

修复查看物品信息时，不会自动换行BUG

实习第七周：

增加用户管理功能。用户管理可以增加用户、修改用户与删除用户并对用户进行授权

对系统的权限进行划分，并对树状结构显示

增加对特定用户只能观看特定类型物品和特定类型图片；

实习第八周：

录入测试数据，对系统进行单元测试；

增加批量录入数据功能；

修复批量上传不对齐BUG；

修复移动物 品到指定类型，页面不会刷新BUG;

实习第九周：

修复插入多张图片时，图片之间不会自动换行BUG;

修复查看图片原图时，屏幕花 屏问题；

增加批量查看图片原图功能，不用一张一张来点击查看。

实习第十周：

修复仓库系统中，图片管理上传多图片时，图片容易丢失BUG;添加分页显示可以跳到指定页码的功能；

添加在显示仓库物品时，立即修改物品信息，而不用进入修改页面。

程序员实习报告 篇15

xx年的12月份，出于尝试的心态，我参加了南京市雨花区IT人才招聘会，之后来到南京伟库信息科技有限公司进行实习，程序员顶岗实习报告。转眼间已过去两个多月，回想自己这段时间的经历与收获，我深深的感到这是一笔多么宝贵的人生财富!

从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境，但在同学、同事的帮助和自己摸索的情况下，我还是完成了这次实习。但我发现，以我们的经验，不学到一定的深度和广度是难以在实际工作中应付自如的。因此反映出学习的还不够，缺点疏漏。需在加以刻苦钻研及学习，不断开拓视野，增强自己的实践操作技能。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。只有拥有自信才能够克服一切，去实现自己的理想，创造自己的人生。

“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。所以我们还要继续学习，不断提升理论素养。

南京伟库信息科技有限公司依托复旦大学科研力量而设立，是复旦科技园投资并重点支持的软件企业，获得国家“双软”认证和政府科技企业认证。专门从事协同OA软件的销售、客户化开发、实施、售后服务等，实习报告《程序员顶岗实习报告》。公司以帮助用户提升办公效率，增加管理执行力为使命，为企业、事业单位、政府机构提供办公自动化OA、信息门户、项目管理PM、客户EIP&GIP业务流程管理BPM、知识管理KM、公文档案一体化管理DM、企业及政府关系管理CRM、人力资源管理HRM、商业智能BI、企业应用集成EAI等全面的信息化服务和企业管理咨询服务。

公司给我的实习期间的定位主要是从事较简单的网站开发的工作，主要负责B2C网站以及OA平台的前台制作。包括页面整体设计，CSS+DIV页面编写、图片制作处理等。在这段实习期间，我参与了完整的OA系统的开发过程，以前在课堂上学到的理论知识是到了很好的实践巩固，同时学到了更多新的东西。通过完整的项目开发，我对MVC的开发模式有了直观的认识，对整个开发流程有了一定的了解，能够熟练掌握CSS、Div、Html语言，并初步掌握了

Struts+Hibernate+Spring框架技术，能够独立完成数据库建立、前台页面编写、后台代码编写等完整的开发过程，并对团队合作有了更深刻的认识。在一个项目的完整开发过程中，技术固然很重要，但是团队合作才是更重要的。因为一个项目从需求分析到应用实施，需要各个部门人员的分工合作。所以，具备良好的创新意识和团队合作意识，能够迅速融入开发团队和工作环境一个程序员必须具备的素质。这种能力需要通过不断积累工作经验才能得到培养和提高。

在实习的日子，我努力做到以下几点：

一、继续学习，不断提升理论素养。

在信息时代，学习是不断地汲取新信息，获得事业进步的动力。作为一名年轻同志更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。走上工作岗位后，我积极响应单位号召，结合工作实际，不断学习理论、业务知识和社会知识，用先进的理论武装头脑，用精良的业务知识提升能力，以广博的社会知识拓展视野。

二、努力实践，自觉进行角色转化。

理论是灰色的，生活之树常青，只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能锻炼人的品质，彰现人的意志。从学校走向社会，首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人，在思想的层面上，必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识，而社会实践则意味着继续学习，并将知识应用于实践，学生时代可以自己选择交往的对象，而社会人则更多地被他人所选择。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的，而是必须在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换。

餐厅服务员辞职报告热门

相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧？在日常的学习生活中，报告是一定会接触的。写报告时应注意明确目的，突出你要写的重点，收集了不少精品的“餐厅服务员辞职报告”相关文章分享给您，欢迎大家把这篇文章分享给自己的学生和学员帮助他们学习和成长！

餐厅服务员辞职报告 篇1

称呼不当

你可别小觑一个简单的称呼，它首先是人际交往中一个起码的礼貌问题，其次是一个人个人修养和工作态度的问题，身边的同事会从你对他们的称呼来判断你是否尊重他，你的职业素养如何，甚至是你会不会做人。如果你称呼得当，不仅会给自己的同事留下良好的印象，而且会为自己未来的工作和职业发展打下一个良好的基础；相反，如果你称呼不当，则会为自己设置人为的职业陷阱。

另外，称呼还有个因地制宜、灵活运用的问题，脱离所在的工作环境，不恰当地运用一些过时的、与周遭气氛不符的称呼，也会产生负面的影响。郑守国在称呼问题上就出现了这样的不当和失误。

称呼和一个单位的文化环境是有密切关系的。在国有企业或者日资、韩资企业里，称呼上要“循规蹈矩”，亲昵的或者不正式的称呼最好不要出现。因为这些企业有着特殊的文化背景，等级和资历在人际交往中起着决定性作用。至于政府机关和一些行政色彩比较浓厚的事业单位，就更不用说了。但在民营企业或者有西方文化背景的企业里，称呼上要灵活一些，直呼其名、使用昵称可以起到缓解办公室紧张气氛、建立良好人际关系的作用。

实际上，要做到称呼得当并不难，只要你稍微留心就不至于出现失误。在熟悉周围的工作环境之前，对于职位明确的领导，你可以称呼其“×科长”、“×经理”；对于其他同事，你可以泛称为“老师”。等工作环境相对比较熟悉之后，你就要入乡随俗、因地制宜，按照大家的习惯来称呼领导和周围的同事，如果你仍然继续不分对象地叫“老师”，难免会给人以幼稚和疏远之感。

在必要的时候，你也可以主动询问对方自己该如何称呼他才比较得当。但对方的答复你也不能全当真，比如有人会客套地说“叫名字就行了”或者“叫我老张”、“叫我小王”，如果你真的那么叫上了，对方心里却未必见得会舒服。

餐厅服务员辞职报告 篇2

亲爱的酒店经理：

我写这封信是为了正式向您辞职，并表达我对过去在贵酒店的工作经历的感激之情。我当初加入这个团队时，是带着满怀憧憬和热情的，但如今，我决定朝着其他方向发展我的职业生涯。

在贵酒店工作的这段时间，我从未后悔过选择这份工作。我能够亲身体验到什么是真正的团队合作和服务精神。我与同事们一起工作，共同努力，无论是在繁忙的高峰期还是应对突发事件时，我们都始终团结一心。在这个大家庭中，我感受到了温暖和归属感。感谢您对我们的激励和支持，这让我们更加坚定地为顾客提供卓越的服务。

在服务行业，我学会了如何真正倾听和理解顾客的需求。每一位顾客都是独一无二的，他们有不同的偏好和期望。我学会了关注细节，尽可能满足他们的要求，并以微笑和礼貌回应他们的任何需求。无论是面对挑剔的顾客还是需要特殊照顾的顾客，我总是尽力为他们提供最好的服务。我相信这些经验将成为我未来职业生涯中宝贵的财富。

尽管我热爱与人打交道和为他们提供帮助，但我感到我需要在职业发展上迈出新的一步。服务行业的机会和挑战是丰富多样的，但我希望在其他领域拓宽我的视野和知识。我想进一步深入学习和探索相关领域，以提升自己的专业技能和知识基础。

在我的辞职报告中，我还想向贵酒店提供一些建议，希望能够对酒店的运营和服务质量有所改进。我认为加强员工培训和发展是至关重要的。只有拥有更高素质的员工，才能提供更优质的服务。鼓励员工提出建议和意见，以改进工作流程和提高效率。建议针对顾客的需求，开展定期的市场调研和分析，以及进行及时的服务调整。

我要再次感谢您给予我的机会，并对我过去在贵酒店的工作经历表示感激。无论我今后职业道路上的哪个方向，我都会牢记在心。我希望与您和贵酒店的团队继续保持联系，并期待有机会再次为贵酒店服务。

衷心祝愿贵酒店在未来的发展中取得更大的成就。再次向您和整个团队表示最诚挚的感谢和祝福。

敬上，

张明

餐厅服务员

餐厅服务员辞职报告 篇3

尊敬的领导：

您好！

我是向您辞职的，我有事要离开我们餐厅了，因为我的实习期已经结束了，应老师的要求回学校去答辩，不能继续在为我们餐厅继续努力工作了。

人生总有很多的抉择，来到餐厅工作是我最值得高兴的选择之一，因为让我认识了一群可爱且真诚的同事，在餐厅里面我年纪最小，大家对我也多有照顾，我没有因为大家对我的关照就怠慢反而非常认真的去做好自己的事情，完成自己的工作，把自己的任务做好，这是我工作的内容，也是我自己需要的责任。

但是对于我们学生来说最重要的还是把自己的毕业证拿到手，四年多的学习不能就此白费，浪费自己四年的心血这是对自己的不负责。我必须要回去参加答辩，这是学校的要求，原本学校规定是抽人答辩，但是后来改成所有人都来答辩，老师已经提前通知我，让我尽快准备，我也都一直在忙碌着，没有任何的怠慢，因为这是我大学最后的阶段，我想让他完美度过，不想留下遗憾，我要全力以赴的去应对答辩，考取好成绩给自己未来更大的发展空间。

在加上我来到餐厅之前也已经向您说明情况，现在我写这份辞职报告，也是希望能够用正式的方式从我们餐厅辞职，我知道现在我们餐厅生意好，我突然走了让其他同事的有了压力，原本我的工作却需要其他同事共同来承担当然更重，对于这样的情况我却不能给任何建议和帮助，非常抱歉。

实习是我们大学生，必须的一步路，也是学校规定的要求，我能够得到这份工作非常感谢领导，感谢我们餐厅给我这次机会，让我完成了学校交给我的实习任务，现在时间到了也到了我离开的时候了，在这里工作几个月，已经留下了浓厚的感情，离开有些忧伤，但是我必须要回去这是老师的要求，也是老师给我们的任务。

在餐厅我学到了许多为人处世的道理，也清楚了自己的追求，人生的目标也有了清晰明确的方向，在这里我心中的感激已经不能用字符表达，因为大家的帮助让我度过了难关，让我有了新的开始，人生就是这样新的开始新的抉择，每一刻每一天都在开始新的事情，挥手向大家告别，感谢餐厅让我留下了一段美好的回忆，同样感谢餐厅让我知道了工作的艰辛，在这里让我有了更坚定的心，去追寻我自己的梦想，再见。

此致

敬礼!

辞职申请人：

2023-01-01

餐厅服务员辞职报告 篇4

餐厅服务员辞职报告

尊敬的领导：

您好！

我写这份辞职报告，是为了表达我深深的感激，以及对未来生活的美好期许。在过去的三个月里，我有幸在您的餐厅工作，并从中获得了许多宝贵的经验。

我非常珍视这段在餐厅的工作经历。从一开始的培训，到后来的日常服务，我都尽力以赴，全心全意地投入到每一个任务中。在培训期间，我努力掌握餐厅的各项规章制度和操作流程，确保在服务中能够熟练、准确地为顾客提供优质的服务。在日常工作中，我始终保持微笑，对每一位顾客都热情周到，尽我所能满足他们的需求。

我的强项主要体现在细心和耐心上。记得有一次，一位老顾客因为对菜品的要求比较高，连续换了三次菜品，每次我都耐心地为他重新推荐，并确保最后的菜品符合他的口味。这位顾客非常满意，后来成为了我们的忠实拥趸。我在工作中也展现出了较强的团队协作能力。在高峰期，我会主动协助其他服务员，确保餐厅的运营顺畅。

我也明白自己还有许多需要提升的地方。在沟通技巧上，我还需要更加主动和灵活。有时候，因为过于紧张或担心出错，我在与顾客沟通时显得略显生硬。我在应对突发状况时还不够冷静和果断。例如，有一次餐厅突然停电，虽然我迅速启动了备用电源，但在安抚顾客方面做得还不够好。

为了改进自己的不足，我决定在未来的学习和工作中更加努力。我会参加更多的培训课程，提升自己的服务水平和沟通技巧。同时，我也会在日常生活中锻炼自己的应变能力，以便更好地应对工作中的突发状况。

在此，我要特别感谢领导和同事们在这段时间里的悉心指导和无私帮助。没有你们的支持与鼓励，我不可能有今天的成长与进步。在即将离开之际，我想说声谢谢。希望我们未来还有机会再相聚，继续保持联系。

请允许我用最诚挚的心意向餐厅的每一位顾客表示感谢。是你们的信任和支持，让我有信心面对工作中的挑战。我会把在餐厅学到的专业知识和经验带入到未来的生活中，为更好的自己而努力奋斗。

再次感谢大家在这段时间里给予我的关心与支持。祝愿餐厅的生意越来越红火，顾客盈门；愿领导和同事们工作顺利，身体健康；愿每一位顾客都能享受到最美好的用餐时光。

此致

敬礼！

[您的名字]

[日期]

餐厅服务员辞职报告 篇5

尊敬的领导：

您好！

我是xx餐厅的新实习生，我叫xx。来餐厅实习已经两个多月了。在这xx个月之后，我的实习期结束了。在此之前，我想对经理说，我已经决定在实习结束后不留在这里。希望经理尊重我的决定。还有，最近你和我谈过几次，就是因为实习生会不会留下的问题。并向我表示他希望我留下来。但是我之前几次都没??有做决定，所以我给你的回复是，再想想，再想想。而现在我已经想的很清楚了，我要回老家发展，我不想在这个离家太远的城市呆着。所以，我给你提交了一份辞职报告，也正式回答了你之前的问题。感谢经理在此期间的关心和帮助，也感谢您对我的信任和保留，但我还是会选择离开酒店。回老家找一份自己喜欢的工作，慢慢发展。

在来xx餐厅实习的日子里，我终于体会到了当服务员的艰辛。每天黎明前，我都要起床准备工作。有时我必须开会，我必须早点起床。但是前一天晚上，餐厅生意不错的时候，我们经常会加班到深夜11、12点。加班后，我们就回宿舍排队洗澡。一切都洗干净后，已经是傍晚一两点了。事实上，我们一天睡得不多，所以有好几次我觉得上班的时候昏昏欲睡，只想睡觉。这也是我想辞职的原因之一。

但主要是因为离我家太远了。我来这里是因为我和朋友一起来的。来这里才两个多月，对家乡的思念越来越浓。我开始想念我的父母，我开始想念家的味道，我也开始想念我从小生活的大城市的每一条街巷。虽然这里的城市很繁华，充满了各种诱惑，但我终究还是无法抗拒对家乡的爱和思念。来到这里后，我有一个梦想。也就是总有一天能在老家开一家自己喜欢的小店，然后每天用心经营。每天，我都能遇到有趣的客户，他们可以和我分享他们的故事。自己赚点小钱，就可以过上无忧无虑、自由自在的生活。虽然我知道我的这个梦想太梦幻，太不切实际了。但无论如何，我必须迈出第一步。那就是辞职，离开xx餐厅，回到自己的家乡，开始为梦想努力，为梦想存钱。

此致，

致敬！

辞职：xx

20xx，xx，xx

餐厅服务员辞职报告 篇6

餐厅辞职报告怎么写

尊敬的领导：

您好！首先，我要感谢领导一个多月来对我的培养及同事们给我的无私帮助。大家对我的信任和帮助，让我不断成长。特别令我感动和难忘的是，领导给我锻炼机会，让我成为一名合格的餐饮服务员。 在新发现的这段工作经历，是我人生中很充实的一段日子，在这里我明白了“低调做人，高调做事”的道理，这些将让我终身受益。我在领导的耐心指导下学到了很多知识，长了很多见识，不论做事还是做人，这些宝贵财富都将使我受用终身。感谢领导给我的工作机会及对我的培养，让我对自身的潜能力进行了更深一步的挖掘！ 这段日子以来，我一直以餐厅为家，尽心尽力去做好每一件事，我已对餐饮行业有了感情，感恩之心时时都在激励着我。在这里我学到了不少知识，在这里我对服务行业有了全新的认识。一幕幕平凡而有趣的工作和生活片段都是我难忘的回忆。是同事也是朋友，是领导也是亲人，这是我的肺腑之言。作为一个外地人，我也曾想过在新发现长干，但是由于我个人的身体原因，我不得不离开这个集体。 希望我的离开不会给餐厅带来任何的损失和不快，毕竟我在餐厅的`作用也不是很大。我对我的离开有一点舍不得，毕竟这里的每个人都让我倍感亲切！可是我有自己不得不离开的原因，余下的这段日子我会尽心尽力的做好我份内的工作，请领导放心！

“天下没有不散的宴席”，希望领导谅解！最后祝大家工作愉快，同时更祝愿新发现兴旺发达，再创辉煌！

申请人：

餐厅辞职报告2015-03-20 15:23 | #2楼

尊敬的领导:

我于20**年*月*日成为**餐厅的兼职试用员工,到今天已经有*个月。在这段时间里,我自认能够完全胜任工作,现申请转为正式员工。

作为一个在校学生,初来餐厅,曾经很担心不知该怎?与人共处,该如何做好工作;但是餐厅宽松融洽的工作氛Χ、团结向上的餐厅文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。

在这段时间里,我主要的工作是*****,通过锻炼,我熟悉了餐厅的整个操作流程。在工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的?一项任务,同时主动为领导分忧;服务方面不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为餐厅做出更大的贡献。

当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢餐厅的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢大家对我工作中出现的失误的提醒和指正。

经过这*个月,我现在已经能够独立处理本职工作,当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己业务能力。

这是我的第一份工作,这半年来我学到了很多,感悟了很多;看到餐厅的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和餐厅一起成长。

在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为餐厅创造价值,同餐厅一起展望美好的δ来!

申请人:***

餐厅服务员辞职报告 篇7

饭店辞职报告怎么写

饭店辞职报告怎么写？下面是聘才网小编为你提供的相关范文，仅供参考。

尊敬的xx经理:

您好!首先我很抱歉这是一封辞职信，很感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。

我是怀着十分复杂的心情写这封辞职信的。自从我进入了xx饭店之后，由于你对我的指导和信任，使我获得了许多机遇和挑战。经过这段时间在饭店的工作，我从中学到了许多知识，积累了一定的经验，对此我深表感激。由于我自身工作能力不足，近期的工作让我觉得力不从心，为此我作了很长时间的思考，我决定递上辞呈。

为了不因为我个人能力不足的原因影响了饭店的正常运作，更迫切的原因是我必须在20xx年x月后参加计算机等级证的培训，较长时间内都不能上班，所以经过深思熟虑之后，我决定在20xx年x月前辞去而我在饭店的工作。我知道这个过程中会给你带来一定程度上的不便，对此我深表歉意。

感谢长时间以来您和饭店各位同事对我的`教导和照顾，在饭店这段经历对我而言异常的珍贵。将来无论什么时候，我都会以自己曾经是饭店的一员而感到荣幸。我确信在饭店的工作历程将是我整个职业生涯发展中相当重要的部分。

祝饭店领导和个各位同事身体健康'工作顺利!

再次对我离职给饭店所带来的不便表示抱歉。同事希望饭店能够体谅我的个人实际，对我的申请予以考虑和批准。

辞职人：xx部门xxx

xx年xx 月xx 日

餐厅服务员辞职报告 篇8

亲爱的餐厅领导：

当我提交这份辞呈时，我的心情非常沉重。

现在，餐厅的发展需要大家的共同努力。因为状态不好和一些个人原因，无法为公司做出相应的贡献，也不忍心现在在餐厅无所事事，所以请假。

辞职的具体原因是：

1。每天上班都给人一种精神缺失的感觉，经常逃课、换课或者逃课上班，不仅严重影响餐厅工作人员的正常安排，也是对餐厅领导和学校老师的不尊重。也影响了自己的学习。

2。我以前在一家餐馆当服务员。父亲同意了，因为他也知道这种工作也适合学生。但是我被调到这里当骑手。我没有告诉父亲骑手是做什么的，但这次哥哥从贵阳回家，经过昆明了解骑手的具体工作，告诉了父亲。所以父亲特别反对，让我回去。

3。我个人了解餐厅的一切“半桶水”有时候看到朋友那么忙，什么都帮不上忙，我就很愧疚。我知道这家餐厅正处于快速发展阶段，我的朋友们充满斗志和雄心。但是，这个时候因为个人原因无法分享对餐厅的担忧，真的很抱歉。

希望餐厅领导能从百忙之中抽出时间来思考我的个人问题。希望得到公司领导的许可！

感谢您在我入住期间对我的信任和支持，并祝所有合作伙伴在工作和活动中取得更大的成就和利益！

辞职人：xx

20xx/xx/x

餐厅服务员辞职报告 篇9

尊敬的领导：

您好！

首先，我要感谢领导一个多月来对我的培养及同事们给我的无私帮助。大家对我的信任和帮助，让我不断成长。特别令我感动和难忘的是，领导给我锻炼时机，让我成为一名合格的餐饮效劳员。

在新发现的这段工作经历，是我人生中很充实的一段日子，在这里我明白了“低调做人，高调做事〞的`道理，这些将让我终身受益。我在领导的耐心指导下学到了很多知识，长了很多见识，不管做事还是做人，这些珍贵财富都将使我受用终身。感谢领导给我的工作时机及对我的培养，让我对自身的潜能力进行了更深一步的挖掘！

这段日子以来，我一直以餐厅为家，尽心尽力去做好每一件事，我已对餐饮行业有了感情，感恩之心时时都在鼓励着我。在这里我学到了不少知识，在这里我对效劳行业有了全新的认识。一幕幕平凡而有趣的工作和生活片段都是我难忘的回忆。是同事也是朋友，是领导也是亲人，这是我的肺腑之言。作为一个外地人，我也曾想过在新发现长干，但是由于我个人的身体原因，我不得不离开这个集体。

希望我的离开不会给餐厅带来任何的损失和不快，毕竟我在餐厅的作用也不是很大。我对我的离开有一点舍不得，毕竟这里的每个人都让我倍感亲切！可是我有自己不得不离开的原因，余下的这段日子我会尽心尽力的做好我份内的工作，请领导放心！

“天下没有不散的宴席〞，希望领导谅解！最后祝大家工作愉快，同时更祝愿新发现兴旺兴旺，再创辉煌！

申请人：

20xx年xx月xx日

餐厅服务员辞职报告 篇10

餐厅服务员辞职报告书范文

本文是关于餐厅服务员辞职报告书范文，仅供参考，希望对您有所帮助。

篇1

尊敬的主管、经理：

你好!

在餐厅工作的这段时间里，我学到了很多知识，餐厅的营业状态也是一直表现良好态势。我非常感激公司给予了我这样的机会，让我可以在这样良好的环境下工作和学习。虽然在酒店里基础的业务知识及专业知识已经基本掌握，但俗话说“学无止境”，有很多方面还是需不断学习。这次提出辞职，我也想了很久。餐厅的环境对于服务员很照顾很保护(至少对于我们的个人利益来说)。鉴于我的个性要在餐厅自我提升及成长为独挡一面的能手，处于保护的环境下可能很难。我自己也意识到了自己个性倾于内向，其实，这不管是对于餐厅培育人才或是我自身完善都是突破的难点。虽然我的观念是：人需要不断的发展、进步、完善。我也一直在努力改变，变得适应环境，以便更好的发挥自己的作用。但是我觉得自己一直没什么突破，考虑了很久，确定了需要变换环境来磨砺。

餐厅近期人员变动较大，因此交接工作可能需要一个时期。我希望在7/15左右完成工作交接。这个时间也许比较紧，如果实施上有太多困难，我同意适当延迟一段时间。但是我还是希望经理理解。

我希望在我提交这份辞程的时候，在未离开岗位之前，是我的工作请主管尽管分配，我一定会尽自己的职，做好应该做的事。另外，希望主管不要挽留我，其实，离开是很舍不得，原因自不用说明。但是既已决定，挽留会让我最终离开的时候更为难。

谢谢!

最后，希望公司的业绩一如既往一路飙升!主管及各位同仁工作顺利!

篇2

尊敬的麦总及公司领导：

我很遗憾自己在这个时候向公司提出辞职。

来到我们餐厅工作大约半年了，餐厅里的人对我都很好。我衷心感谢麦总以及各位同事对我的照顾与错爱，在这半年里，我学到了很多以前从未接触过的知识，开阔了视野，锻炼了能力。而今，我决定离开，也许这样会好一些。

由于能力有限和经验不足，我在认真考虑后，还是决定辞去现有职位，离开餐厅，如果我现在不辞职，我就是在餐厅里尸位素餐，因为我不可能为餐厅做多少贡献。但考虑到餐厅在人员安排上的合理性，本着对餐厅负责的态度，为了不让餐厅因我而造成决策的失误，我郑重向餐厅提出辞职。

也许我该提前一个月给您递呈辞职报告，好在我手头的工作不多，可以马上交接清楚.马上就要离开餐厅了，在这最后的一段时间里，我会做好所有的交接工作，静心等待您的答复、处理。

离开这个餐厅，我满含着愧疚、遗憾。我愧对餐厅上下对我的期望，愧对各位对我的关心和爱护。遗憾我不能经历二期工程在宣城的发展与以后的辉煌，不能分享你们的甘苦，不能聆听各位的教诲，也遗憾我什么都没能留下来。我将就这样悄悄地离开，结束我的这一份工作。

最后，衷心祝愿餐厅康成长，事业蒸蒸日上!祝愿各位领导与同事：健康快乐，平安幸福!

辞职人：XXX

日期:

篇3

尊敬的餐厅领导：

虽然十分的不舍，但我还是递交了这份辞呈。

我知道，现在餐厅的发展需要大家竭尽全力，但由于我状态不佳，和一些个人原因的影响，无法为公司做出相应的贡献，自已心里也不能承受现在这样做在餐厅却无所作为，因此请求允许离开。

具体原因是：一，我每天上班都是给人一种很没有精神的感觉，并且时常逃班，换班上课，或是逃课上班，这样不但严重影响了餐厅的人员正常安排，而且还表现出对餐厅领导和学校授课老师的不尊敬。同时也影响了自己的学习。

二，我本来在餐厅做服务员我父亲是同意的，因为他也知道这种工作也适合学生做。可是后来被调到这儿做了骑手，我没有告诉父亲骑手是做什么的，可是这次我弟弟从贵阳回家经过昆明知道了骑手的具体工作内容并告知了父亲。所以父亲特别反对，还要我回去。

三，我个人也是在餐厅什么都学得“半桶水”，有时看伙伴们都忙的那么疯狂，而自己却什么也帮不上，自己也感到很内疚。我知道，当前餐厅正处于快速发展的阶段，伙伴们都是斗志昂扬，壮志满怀，而我在这时候却因个人原因无法为餐厅分忧，实在是深感歉意。

我希望餐厅领导能在百忙之中抽出时间考虑一下我的个人问题。希望能得到公司领导的准许!

感谢诸位在我在餐厅期间给予我的信任和支持，并祝所有伙伴们在工作和活动中取得更大的成绩和收益!

此致

敬礼!

餐厅服务员辞职报告 篇11

尊敬的领导：

您好!

我是xx餐厅里新来的一名实习生，我叫xx。来到餐厅实习也已经有两个多月了，干满这个xx月份，我的实习期也算是结束了。在此之前，我想跟经理说的是，我已经做好了在实习过后不会连续留在这里工作的打算。盼望经理尊敬我的这个打算。而且，最近一段日子，因为实习生去留的问题，您也找我谈过了几次话。并向我表达了想要我留下来的意愿。可是之前几次我都没有确定下来，所以对您的回复都是，再考虑考虑，再回去想一想。而现在我已经想的特别清晰了，我想要回老家去进展，不想要留在这个离家太远的城市里。所以我跟您提出了辞职报告，也正式的回答您之前的问题，感谢经理你在这个时期里对我的关照和关心，更感谢你对我的信任和挽留，但是我还是会选择离开酒店，回我自己的家乡找一份我喜爱的工作，渐渐进展。

在来到xxxx发型餐厅实习的这些日子，我最终体会到了当一名服务员的艰辛。每每天还没亮就要开头起来预备上班工作了，有时候遇上要开会，还要起得更早。但是头天晚上，餐厅生意很好的时候，我们常常会加班到深夜十一二点，加完班回到自己的宿舍，还要排队等洗澡。等一切洗漱完之后，就已经到了晚上一两点的时候。其实我们一天都睡不了多长时间，所以有好几次我都感觉到自己上班的时候，精神萎靡，只想着要睡觉。这一点也正是我想要辞职的一个缘由。

但是最主要的一个缘由还是因为这里离我家太远了。当时来这里也是因为跟着我的伴侣才来到这里的。现在才到这里两个多月，我就对家乡的思念越来越浓烈。开头惦念我的父母，开头惦念家的味道，也开头惦念我从小生活到大城市里的每一条大街小巷。虽然这边的城市很繁华，也布满了各种诱惑，但是也终究抵挡不住我对家乡的宠爱和惦念。来到这里之后，我就有了一个幻想。那就是有一天我能够在自己的老家，开一家自己喜爱的.小店，然后每天专心的经营它，每天我都能够遇到好玩的顾客，他们都能和我共享他们的故事。自己挣一点小钱，也能活得无忧无虑，自由拘束。虽然我知道，我的这个幻想，太过于梦幻和不切实际。但是不管怎么样，我也得踏出我的第1步。那就是辞职，离开xxxx餐厅，回到我自己的家乡里，开头为我的幻想打拼，为我的幻想积攒积蓄。

此致

敬礼!

辞职人：xxxx

20xx年xx月xx日

电厂实践报告(热门7篇)

您依旧在寻找好文章吗我们向您推荐“电厂实践报告”，平常的工作中。很多时候我们都需要去写一份报告，工作总结报告主要是侧重员工日常工作总结报告，如出差、检查等，可行性的报告是怎么写的？如果你觉得这份资料有用请将它分享给你的朋友和同事。

电厂实践报告(篇1)

实习目的

电子商务现状调查与专题是电子商务专业教学计划中的一个重要教学环节，可以说是认识实习。其目的是通过实践，学习有关本专业的实践知识，增强感性认识，以补充课堂教学的不足。通过实践，培养学生观察、思考问题的能力，对系统了解专业概况、巩固和深化专业思想、加强专业理论知识的学习打下良好基础。其具体任务主要有：

1、 进一步接触社会，了解国情、民情，提高对社会的认识，增强自己的社会责任感。

2、能力。

3、 对所参观的工厂、企业的概况、生产过程、管理流程、企业改革发培养理论联系实践的作风和调查研究的方法，提高分析解决问题的展情况及对从事电子商务和管理工作的人员的要求有比较清楚的了解。

4、 了解电子商务技术在不同类型工厂、企业中的应用情况及实际水平，激发学生学习热情，加深对本专业的认识。

5、 学习工人、工程技术人员和管理人员的优秀品质，增强艰苦创业、顽强奋斗的精神。

6、初步了解专业技术和知识，培养学生的自学能力的团队学习能力，提高电子商务专业知识的认识。

1.2 实习日志

1.2.1 实习动员大会

20xx/7/5 星期四

电商10-1班的全体同学和班主任樊世清老师一起在管A403举行了电商10-1班首次班会暨电商10级实习动员大会。

会议的开始，樊老师向大家详细的介绍了电子商务专业的相关知识，和专业对比优势并对10级新同学未来的发展做了要求。接着樊老师带领大家一起劳动打扫卫生，组织大家进行团辅游戏加快大家相互认识的速度。下午老师向大家详细的介绍了创新与创业基地以及电子商务三创大赛，GMC等大赛的相关情况。以及对实习的要求，时间安排，内容作了详细说明。樊老师鼓励大家在假期期间好好学习技术，为以后的比赛及专业学习打好基础。樊老师发给大家每人一份他亲自编撰的电子商务专业认识实习指导书，叮嘱同学们要按照指导书的相关要求认真实习，在快乐中实习，在实习中成长。会议的最后，樊老师强调一定要注意安全问题，并祝福全体同学实习顺利，学有所成。

1.2.2 参观宝通物流中心

20xx/7/11 星期一

早上九点，电商10-1班的全体同学于校园北门集合完毕，和班主任樊老师一起乘车前往宝通物流有限公司。

宝通物流是徐州矿务局下属的一个子公司，是一家具有较大规模的专门从事物流服务的专业公司,专营煤矿行业器材储备，该物流中心除供徐矿集团内部物资物流仓储外，还同伊利物流公司进行合作仓储和管理的项目。总建筑面积26.6万平方米的宝通物流中心北面是三环北路东延段，7月底将与开发区等企业合作建成的自备铁路专用线作业区长近2公里；在物流中心西侧，向西南6.5公里即可到达陇海铁路，距全国第二大铁路枢纽编组站11.8公里，距国家正在建设的京沪高铁3公里。一期工程全部建成后，物流交易价值量将达40亿元，约100万吨实物量。三期工程完工时，物流中心可与北边不老河相连，与京杭大运河相通，距徐州双楼港仅6公里，距观音机场30公里，将形成水路、公路、铁路等为一体的多式物流运输系统。

通过参观我们了解到，物流公司的园区设计都是按照客户量而设计，宝通内部的道路为方便快速装卸货设为单行，对于仓库的设计，按照存储货物的不同，采用的存储方式，装卸工具也是不一样的，对于小型，轻便，规则的货物仓库门口设有月台，利用叉车进行装卸。对于大型货物采用车辆直接进库，利用桥式起重机进行装卸。此外对于仓库的数量一定要按照客户量来设计，避免资源浪费。宝通有三个仓库其中二号仓库是租给了伊利集团。总之物流的一切设计都要方便快速装卸。

从宝通的经营模式中我们可以发现，徐州物流公司有以下优势：

国家政策优势。由于煤矿资源问题目前徐州各大煤矿企业开采工作普遍转向西部，由于国家要求西部煤矿开采需用综采工艺，使得目前许多器材的采购，存储需要依靠物流完成，使得宝通物流拥有了一个良好的市场。

地理优势。徐州地处黄淮海平原中部，东临黄海，西靠中原，南襟江淮，北接齐鲁，地理位置十分优越。新亚欧大陆桥贯通后，徐州成为西货东出的咽喉通道；长江三角洲、环渤海湾两大城市圈的崛起和西部大开发战略的实施，其相互辐射和共同作用的效应，使徐州区位优势更加突出。独特的区位优势，使徐州成为辐射淮海、沟通全国、连接国际的商贸物流大都市。

交通优势。京沪、陇海两大铁路干线在此交汇，徐州已经成为全国三大铁路枢纽之一；徐州公路四通八达，京沪、京福、连霍、徐宿高速公路穿境通过，高速公路里程居全国地级市第一位；京杭大运河傍城而过；徐州观音机场为国家民航干线机场；鲁宁输油管道纵贯徐州，形成了铁路、公路、水运、航空、管道“五通汇流”的立体交通体系。宝通物流也正在建设一条铁路线从园区穿过。

货运站点的布局优势。徐州市的铁路站点、公路站点和水运港口，整体布局结构较好，货运站点大都分布在城市三环与规划的乡镇联络线之间，且徐州市规划的六个公路货运主枢纽在空间上与铁路货运站点搭配较好，基本形成了公路主枢纽与铁路货运站的一一对应，徐州市的几大水运港口基本上都直通铁路专用线，为铁水联运提供了条件。

宝通物流中心也存在着一些不足之处：

缺乏发展现代物流的观念。目前，宝通物流中心还很大程度上依赖徐州矿务集团，其主要仓储物品都是一些煤矿开采设备，并没有将徐州的地理，交通优势最大发挥。

工人员的意识不够，参观期间有几位女职工在开叉车时是穿着裙子和高跟鞋的，显然这在仓库工作是非常不方便的。

业务合作者太少使得自动化物流无法应用，宝通物流中心是要建设成为徐州物流的一流物流，要体现物流的特性，首先物流公司的合作企业就不应该太少，所以宝通物流若想要使用全自动机械化物流首先要保证自己有足够的合作伙

伴。

参观中国移动通信集团江苏有限公司徐州分公司

20xx/7/18 星期三

早上八点半大家都在二食堂广场集合，和潘老师一起前往中国移动通信集团江苏有限公司徐州分公司参观实习，体验未来的移动数字化生活。

中国移动通信集团江苏有限公司徐州分公司是徐州地区移动通信主导运营商，主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名客户品牌。

公司秉承“正德厚生、臻于至善”的企业核心价值观，公司成立十余年来，从小到大、由大变强，20xx年客户规模突破200万，20xx年客户规模突破400万。公司连续6年荣获全国用户满意服务单位荣誉称号，连续7次被评为江苏省文明行业、省级优秀质量管理单位、江苏省服务明星企业，20xx年被评为全国用户满意企业，20xx年被评为全国服务质量管理优秀企业。

在礼仪小姐的带领下我们参观了徐州移动公司的荣誉厅，集团业务体验厅和徐州移动信息化体验厅。通过参观我们发现移动主要有以下几点优势：

一、 手机业务成熟，用户量在短短的几年时间高速曾长一跃成为第一，这使得移动在开展业务是具有很好的市场优势。

二、 企业形象好，徐州移动为徐州本地的慈善事业做了很大的贡献，如徐州移动公司的爱心援建项目之一的春雷小学。使得企业在当地有一个良好的形象。

三、 手机业务相对成熟，徐州移动网络已经实现3G网络，在新的网络环境下，及时更新业务，使得移动三大品牌产品的.用户只增不减。

四、 对于未来的信息化建设，徐州移动加入到建设数字徐州的建设工程中，数字化管理系统涉及到徐州市生活，办公，教育的各个方面。目前已经实现远程信息化视频监控，信息化学校等项目。

在成品展示厅中我们通过移动公司看到了未来生活的雏形，体会到电子商务未来的发展前景。

但是不难发现徐州移动也存在着一些不足：

一， 虽然徐州移动在数字城市等信息化建设业务中有所涉及，但目前为止其

绝大部分的关注重点还是在手机业务上，随着手机用户的增长，手机用户饱和是必定的。

二， 徐州移动的网络用户目前为止仅限于无限网络和手机流量用户。而有线

网络的基础设施移动公司却没有。作为电信经营商，移动有必要在未来在有线网络市场中分一杯羹。

1.2.4 参观中国电信公司徐州分公司

20xx/7/19 星期四

此次参观在樊老师的带领下大家主要参观了徐州电信总部的手机卖场，网络监测中心，客户调度服务中心以及会议室交流。

中国电信徐州分公司隶属中国电信股份有限公司，是国家骨干通信运营企业。主要提供固定电话、无线市话、光纤宽带、商务领航、号码百事通等各种电信业务，并承担党政军专用通信和应急通信服务的重要职责。在20xx年9月实现固定电话突破100万部的历史性跨越后，20xx年9月又创造了固定电话突破200万部的历史新辉煌，并于20xx年12月成功实现电话号码升八位，为推动徐州地区的经济发展、社会进步和信息化建设做出了应有的贡献。

徐州分公司秉承“用户至上，用心服务”的服务理念，全面实施品牌战略，深入开展文明创建活动，先后获得首批市级、省级文明行业和文明单位标兵，江苏省思想政治工作优秀企业，江苏省服务质量管理优秀企业，全国模范职工之家，全国用户满意服务企业，全国创建文明行业工作先进单位和全国精神文明建设工作先进单位等市级以上荣誉593项，并连续六年荣获“江苏省诚信单位”荣誉称号。拥有国家级青年文明号2个、省级青年文明号7个、省文明行业示范点2个。

目前，中国电信已携手彭城壹号，达成战略合作伙伴关系，并将在彭城壹号建成大型的3G体验厅和VIP俱乐部。

通过本次参观了解到电信的有线宽带相对于其他两家通信经营商做的要好一些，目前全国的有线宽带也正在实现“提速降价”此外对于网络故障监测的体系和流程也对同学们做了详细介绍。

电厂实践报告(篇2)

暑假参观火电厂实践报告

进入大学三年级，我们将开始学习专业课，开学的前暑假，我进行了一次认识实习。认识实习其实也不能完整的学到一些专业知识，但是作为一次大学生与实际环境的直接接触，而且是第一次，必将对以后的专业学习乃至个人发展都将有所帮助。于是，我就先后来到了郑州高新电厂，其实从真正的意义上讲，就像工程师所讲，这短短的参观也就仅仅是参观而已，谈不上实习，但是就当作参观，也未必不可，而且对我们也会有很大的帮助。从小到大一直是与课本打交道，这次能直接学习课本以外的知识，当然是不能错过，而且要好好的把握。虽然只经过短短的参观认识，但是经过各电厂的介绍得知，在新中国成立之后的半个世纪中，中国的电力工业取得了迅速的发展，平均每年以10%以上的速度在增长，到2005年12月底，全国装机容量以突破5亿千瓦，无论在装机容量还是在发电量上都跃居世界第二位，仅次于美国。特别是进入上个世纪90年代以来，我国的电力平均每年新增装机容量超过17GW，使长期严重缺电的局面得到了基本缓解，国民经济和社会发展对电力的需求得到了基本满足。对火电厂的总体认识

第一次来到郑州高新热电厂，当天上午，厂内工人向我简单介绍了一下电厂的基本历史，还有就是发电的基本原理。然后我就在师兄的带领之下去参观了电厂的各个部分。电厂给人的第一感觉就是嘈杂，环境极为恶劣，经过了嘈杂的厂房后，我们来到了中央集控室，这里可以说是电厂里面环境最好的工作场地，没有房外的灰飞烟饶，没有机器的轰轰隆隆，而且没有外面的酷热，在集控室，最引人注意的就是正门对面的一排机器，上面布满了红线，红点，还有一些绿色的，据介绍就是控制电厂的机器装备等等的电路图，现在基本上都是自动化了，室中心的几台计算机就是对他进行控制的，而工作人员的人数只需要几个了，只要控制计算机就可以确保机器的正常安全运行，比起原来的旧电厂，现在的自动化程度大大提高，所以电厂的技术人员越来越少了，当然对他们的要求也是越来越高，直接带来的就是效益的越来越好了。

我在工程师的导引之下，穿过了电厂的厂房，其中除了只看到机器设备之外就没有什么其他的，很难看到一个工人，偶尔看到的是几台可控机器，据介绍，只需要工人在上面设置好程序就可以不管了，机器的控制全部在集控室可以观测，所以只要电厂运行出了问题，就可以马上得知，一个电话过去，维修的就马上过去，使之尽快得到解决。

火电厂比起水电厂，它的地理位置那是热闹得多。这是因为火电厂与水电厂不同，他不需要依赖于特别的地理环境，理论上讲，任何地方都可以建立火电厂。建在城市周边，为城市的输电带来了巨大的便利，不用拉很长的输电线，也不用超高的输电电压，这在输电成本上有巨大的节约，另外对城市的供电也很方便。

总之，火电厂给人的总体印象是工作环境不怎么样，工作时间不合大流，工作地点靠近城市，工作待遇还算不差，对国家的贡献无人能替，还有着巨大的发展！

火力发电厂的生产过程

火力发电厂的生产过程实质上是四个能量形态的转换过程，首先化石燃料的化学能经过燃烧转变为热能，这个过程在蒸汽锅炉或燃汽机的燃烧室内完成；再是热能转变为机械能，这个过程在蒸汽机或燃汽轮机完成；最后通过发电机将机械能转变成电能。

火力发电厂的原料就是原煤。原煤一般用火车运送到发电厂的储煤场，再用输煤皮带输送到煤斗。原煤从煤都落下由给煤机送入磨煤机磨成煤粉，并同时送入热空气来干燥和输送煤粉。形成的煤粉空气混合物经分离器分离后，合格的煤粉经过排粉机送入输粉管，通过燃烧器喷入锅炉的炉膛中燃烧。

燃料燃烧所需要的热空气由送风机送入锅炉的空气预热器中加热，预热后的热空气，经过风道一部分送入磨煤机作干燥以及送粉之外，另一部分直接引至燃烧器进入炉膛。

燃烧生成的高温烟气，在引风机的作用下先沿着锅炉的倒“U”形烟道依次流过炉膛，水冷壁管，过热器，省煤器，空气预热器，同时逐步将烟气的热能传给工质以及空气，自身变成低温烟气，经除尘器净化后的烟气由引风机抽出，经烟囱排入大气。如电厂燃用高硫煤，则烟气经脱硫装置的净化后在排入大气。

煤燃烧后生成的灰渣，其中大的灰子会因自重从气流中分离出来，沉降到炉膛底部的冷灰斗中形成固态渣，最后由排渣装置排入灰渣沟，再由灰渣泵送到灰渣场。大量的细小的灰粒（飞灰）则随烟气带走，经除尘器分离后也送到灰渣沟。经过以上流程，就完成了蒸汽的热能转换为机械能，电能，以及锅炉给水供应的过程。因此火力发电厂是由炉，机，电三大部分和各自相应的辅助设备及系统组成的复杂的能源转换的动力厂。

总结

暑期社会实践是大学生学习中的实践环节。实践是每一个大学生必须 拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在 课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，增长了见识，为我们以 后进一步走向社会打下坚实的基础。通过实践,我第一次更直接接触 企业，进一步了解企业实际，全面深刻地认识企业的实际运营过程，熟悉和掌握市场经济条件下企业的运营规律，了解企业运营、活动过 程中存在的问题和改革的难点问题，并通过撰写实践报告，使我学会 综合应用所学知识，提高分析和解决企业问题的能力，并为撰写实践 报告做好准备。在一周的实践时间里，我选定如东县供电公司作为我 的实践单位，了解和研究了该公司企业运营、活动过程。

作为一名的大学生，我很清楚的知道，眼高手低是我们的通病。所以，在自己动手能力还很弱的情况下，我更乐意从最基本的东西学起、做起，比如元器件的认识与焊接等。每位师傅对我都能尽心尽力地指导和帮助，都尽可能最大程度地容忍我的很多欠妥之处，一点一滴的温暖让我很感激他们。

于是，我认真地跟着师傅学习有关电度表校验方面的知识。从电度表的基本结构、基本原理的认识，到电度表内部结构的安装、简单校验以及控制台的使用等，再结合自己翻阅的一些书籍，包括电能表的校验规程、电能表计量问答、农村电工等杂志的有关资料，动手实践，从而掌握了一些电度表校验的基础知识。从中也体味到了技术是必须认真对待的，必须一丝不苟才行，马虎不得，否则一个步骤错了或是一个螺丝没有拧紧，都会造成设备的损坏以及危害人身的安全。此外，在学习的过程中，会有人们由于不同的原因造成的电度表不同程度的损坏，或是加大了各项误差指标，对于这些我都积极地随师傅听取了他们反馈的信息，增加了我的阅历，也相对的积累了我的经验，开拓了视野。同时，随着技术掌握的日渐成熟，根据工作要求，完成对各供电营业所送来的电能表的校验工作。

实践期间，除了浅层次地学习了专业技能外，我还感受和体会到了很多技能之外的东西。首先是供电客服人员的敬业和那种生机蓬勃的工作氛围。走进这样的一个集体中，你的心会不由自主地年轻起来，你的脚步会不由自主地跟着大家快起来，远远的脱离了我们学校的那种懒散、自由的作风，而你的工作态度更会变得努力、认真，再认真一些，再努力一点。也许，这就是一个集体的凝聚力，这就是一个企业写在书面之外的“特殊文化”！

人的一生中，学校并不是真正永远的学校，而真正的学校只有一个，那就是社会。大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是促使大学生投身改革开放，向工农群众学习，培养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。

实习是每一个大学生结束学业走上工作岗位所必经的一个历程。它可以帮助我们将在学校里所学到的知识与实际工作紧密地联系在一起，并达到融会贯通。“客观真理必须与具体实际紧密相连”，说的正是这个道理。假如说我们在学校里是学会如何去“融”，那么实习可以说是教会我们如何去“通”。只有将课本上所学到的理论知识结合生产、工作实际，方能真正领悟到其中的真理所在。

短短的一周实践很快就过去了，在这短短的一周中，我碰过壁，受过累，流过汗，但是我却成长了，我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。

电厂实践报告(篇3)

暑期赴电厂社会实践报告

经济要发展，电力须先行。电力作为国民经济发展的基础性行业，将继续履行好“先行官”的职责。2010年8月，我作为一名华北电力大学的学子来到山西西安户县第二热电厂进行暑期社会实践调查，与电力企业的员工进行了零距离接触。在此次实践过程中，我们走访了户县第二热电厂的厂长和生产部主任，参观了电厂运行的车间，了解到电厂运行的流程并体验了一线电力职工一天的工作，更着重关注了火力发电厂节能节水的相关设备。

户县第二热电厂主要承担户县军工业、工业、农业生产，人民日常生活的供用电和冬季供暖任务，装机60兆瓦，2010年，户县第二热电厂年发电量达33.6亿度。同时我们了解到，在电厂工作的电力职工主要从事巡视，检查，维护，消却，处理高低压线路，电力设备隐患故障的工作；同时职工又分为很多工种：抄表工主要负责抄表收费，变电运行工主要负责变电设备运行，供电管理员主要负责网络设备巡视检查等等。有些工种，比如变电运行工，维护工，抢修工等在雷雨天责任更加重大。

走进发电厂，便被那些高大，轰轰作响的机器设备所折服。在生产部主任的带领下，我首先参观了露天煤场，电厂每天大约有5万吨煤要从露天煤场和地下煤场两个途径经五级输送皮带送到磨煤机，在磨煤机中磨成粉末状，磨好的煤粉分五层进入锅炉的燃烧膛，每层又分别有四个风机从四个方向将煤粉吹入炉膛，使煤粉能在2秒内在炉膛内充分燃烧。接着我们走进电厂的运行厂房，参观了电厂的三大设备：锅炉，汽轮机和汽轮发电机。锅炉主要用于产生高温水蒸汽，水蒸汽通过管道输入汽轮机，使汽轮机旋转，再带动汽轮发电机发电。最后我们来到了集中控制室，通过一个个大屏幕了解了锅炉给水送风等设备工作的实际情况，并体验了控制室职工的工作情况：其实他们的工作环境并不像外面那么声音嘈杂，他们只需面对一台台电脑终1

端，时时观测整个发电过程和各机组的运行情况。在控制室，生产主任拿起工人休息办公桌上一本写满笔记的运行手册，告诉我们，本科期间我们学习的知识在电厂的实际运行中能用到的只有不到20%，剩下的知识在我们真正走上工作岗位以后再学习，再深造。最后我们参观了凉水塔，它的形状是双曲抛物面，中间由管道将汽轮机使用后的蒸汽抽至塔顶，然后再让水自由落下，其间便完成了水的冷却液化。

通过此次参观火电厂，我对自己所学的专业有了一个感性的认识，相信对自己以后专业理论知识的学习会很有帮助。同时，我也对电力职工的敬业精神感到敬佩，对火力发电有了框架性的了解。“人民电业为人民”，相信通过学习，实践，我一定能实现自己的理想，为国家的能源事业做出自己的贡献，成为一名在电力领域有所为的人。

电厂实践报告(篇4)

一引言

1、社会实践目的及意义

本次社会实践，是为我们更好的认识和了解本专业即将进入的工作技术与环境，使我们在学校学习的课本理论知识与实际相结合并更加扎实，对专业技能有所了解，培养良好的职业道德和正确的就业观，目的是让学生在短暂的生产社会实践期间，切实对热电厂主要生产设备的基本结构、工作原理及性能等有一个系统、全面的了解，并为供必要的感性认识和基础知识。

生产社会实践是本专业学生一门主要实践性课程，为我们将要进入工作岗位做好铺垫的一个重要环节。是理论联系实际了解本专业将要从事工作的环境与技术，开拓学生的视野，培养学生动手实践能力及兴趣。通过生产社会实践，我们能更好的将在学校所学的理论知识和工作实际相结合。

2、社会实践安排

测控专业共三个班，分为三组，一组去宝钢社会实践v学生自愿报名30人w由杨立清和李刚老师带领，另外两组在包钢热电厂社会实践，把二班分开一部分和一般称为一组，另外的和三班一组，我是第一大组，我们组的社会实践安排如下：

6月27日上午参加动员大会

6月28日查阅资料6月29日二实验楼B110

6月30日上午二实验楼A306下午查阅资料7月1日上午查阅资料下午二实验楼B310

7月4日——7月8日参观包钢热电厂3、企业简介

包钢(集团)公司热电厂始建于1974年8月，1978年12月建成投产，目前主要担负着为包钢各生产厂矿提供冷风、蒸汽、电力、采暖热水、软水等动力产品的任务，经过三十多年的发展、壮大，热电厂已成为包钢最大的动力产品生产供应厂。

二、校内社会实践报告

1电线自动加塑生产线实验基地

电线自动加塑生产线社会实践平台，是根据自动化及相关专业的实践教学特点，

由我院自建的一条模拟实际电线挤塑过程的生产模型，是自动化专业实践教学基地的主要环节之一，它将电工电子技术、控制理论、运动控制技术、计算机控制技术等理论和工程实践结合起来，它既可以组成一条实际的生产线，又可分割成独立的控制环节满足电气类专业学生。

1.1电线自动加塑生产线生产工艺

生产过程为：当机头挤出塑料温度、光泽、速度合适时，启动生产线，裸铜线经过挤塑机机头后被塑封上的均匀的塑料，测径后经水槽冷却至40~60°C，通过风机吹干去掉电线上的水珠后印字，形成成品电线。其生产工艺流程可以分为：旋线、挤塑、冷却、测径、耐压测试、打字、牵引和收线等主要环节。

1.2主要的自动控制系统

单回路控制系统、串级控制系统。

2.自动装配生产线社会实践

费斯托工业自动化教学培训系统是一套包含工业自动化系统中不同程度的复杂控制过程的教学培训，具有综合性、模块化及易扩充等特点，在现代化工业生产中，自动化技术起着非常重要的作用。从基本的气动、电气动、液压、电液压、传感器技术到可编程控制器和总线系统，它们都被广泛应用。本模块化培训系统主要以气动元件为主，附加电动元件，由八个站组成，每个站用一个单独的PLC进行控制，PLC采用的是西门子的S7-300系列，两站通过光电传感器来完成，它们相互协调，相互制约来完成整个组装任务。

2.1自动装配生产线生产工艺

自动装配生产线由8个站组成，供料站负责加工工件，然后通过光电检测连接检测站，检测站根据加工工件的特性，区分光电式、电容式传感器的工作。检测站连接加工站，工件在旋转平台上被检测及加，完成加工的工件通过电气分支传送至下提取站。提取站负责操作手配置柔性2自由度的操作装置，漫反射式光电传感器对放在支架上的工件进行检测，提取装置上的气抓手将工件从该位置提起并分类将工件按检测结果放置在不同的滑槽中。再光电检测至缓冲站，存放、分离五个加工工件传送带至起始位置的漫射传感器检测被送入的工件，分离器底部的光栅进行的加工控制机械手，通过滑槽的工件传送到组装平台，气抓手传感器根按颜色区分工件，组装平台上的传感器监测工件的方位，从组装平台开始机械手将对工件进行分类，并相应放入不同的料仓或直接放入成品分装站，成品分装的加工工件被分别放入三个不同的滑槽中进行成品的分装，从而完成工件的自动装配。

2.2自动控制系统

工作站分别组成自己的控制系统。

3三容水箱控制基地

三容水箱基于PID控制的原理设计的，根据被控对象v比如液位、压力、流量w的特性和控制要求，从而选配合适的过程检测和控制仪表，通过调节而完成单闭环控制系统或者串级控制系统。

3.1主要的自动控制系统单回路控制系统、串级控制系统

三、现场社会实践报告

1、包钢热电厂概况

包钢(集团)热电厂建成于1978年12月，目前主要担负着为包钢各生产厂矿提供冷风、蒸汽、电力、采暖热水、软水等动力产品的任务，已成为包钢最大的动力产品生产供应厂。包钢热电厂下设“四部一室一会”即党工部、生产部、机动部、燃料部、办公室、工会和鼓风车间、锅炉车间、汽机车间、电气车间、管网车间、检修车间、热力车间七个车间。包钢热电厂主体设备有10台锅炉、9台汽轮发电机、8台高炉鼓风机，包钢热电厂主要动力产品有：高炉冷风、蒸汽、电力、软水(除盐水)、采暖热水等。包钢热电厂的生产在包钢集团公司整体生产中占有举足轻重的作用。

2、生产工艺2.1锅炉工序

主要是锅炉产生蒸汽送到汽轮机，汽轮机带动发电机发电，抽气机是在汽轮机中间抽取蒸汽尾部蒸汽进入冷凝器，通过汽水换热供热，抽背汽轮机是在中间抽气一部分和尾部排气一起供热，还有就是纯背压机，尾部蒸汽供热。

2.2汽机工序

主要是供热、发电、供暖三项任务。供热的原理是将锅炉产汽按用户需要，通过汽轮机抽汽、背压排汽和减温减压器等设备向用户提供所需参数的蒸汽;发电的原理是利用锅炉产汽，通过汽轮机将热能转换成机械能，带动发电机(将机械能转换成电能)发电;供暖的原理是通过机组低真空运行，用凝结器代替加热器，利用机组排汽余热作为热源将供暖循环水加热。

2.3CCPP燃气蒸汽联合循环发电系统

燃气轮机：从工作原理上看，燃气轮机无疑是最适合焦化煤气利用的工艺技术之一。燃气轮机是从飞机喷气式发动机的技术演变而来的，它通过压气机涡轮将空气压缩，高压空气在燃烧室与燃料混合燃烧，是空气急遽膨胀做功，推动动力涡轮旋转做功驱动发电机发电，因为是旋转持续做功，可以利用热值比较低的燃料气体。燃气轮机比较适用于高含氢低热值和气体含杂质较多的劣质燃料，一些燃气轮机甚至使用原油和高硫渣油燃料。燃气轮机自身的发电效率不算很高，一般在30%～35%之间，但是产生的废热烟气温度高达450～550℃，可以通过余热锅炉再次回收热能转换蒸汽，驱动蒸汽轮机再发一次电，形成燃气轮机--蒸汽轮机联合循环发电，发电效率可以达到45%~50%，一些大型机组甚至可以超过55%。采用燃气轮机的优势相对比较多，首先是设备的可用性和可靠性都比较高

包钢热电厂主要有两个重要设备。一是汽轮机，具有一定压力和温度的蒸汽通入喷嘴后，流速增加，其热能转换成动能。从喷嘴流出的具有较高流速的蒸汽，进入叶片流道，给叶片以冲动力，产生了使叶轮旋转的力矩，带动主轴旋转，输出机械功，动能转变成机械能。二是发电机，发电机的转子与汽轮机的转子同轴，当汽轮机的转子高速旋转时，发电机转子也同时在定子中旋转，做切割磁力线的运动，从而产生感应电势，通过接线端子引出，接在回路中，便产生了电流。

3主要的自动控制系统

3.1锅炉控制系统

锅炉控制系统主要包括对过路的汽包水位、燃烧系统、母管压力等回路的控制，同时具有联锁保护功能。过去的锅炉控制采用电动型组合仪表，组成一个先进控制回路需要多台仪表组合而成，在使用了可编程控制器或集散控制系统后，只需要用其内部功能块，便可很方便地组成各种复杂算法和先进控制。从锅炉生产系统的结构来看，燃料量与风量调整的基本原则是根据锅炉负荷变化增减燃料。同时通过送风机、引风机的调整维持合理的空燃比。

汽包水位控制是锅炉控制系统一个重要环节，维持水位在一定范围内是保障锅炉安全运行的首要条件:水位过高,会影响汽包内汽水分离。饱和水蒸气含水过多,会使过热器管壁结垢影响换热效果,严重时可导致过热器损坏。同时过热器蒸气温度急剧下降,会损坏气轮机叶片,影响运行的安全性与经济性;水位过低,汽包内的水量过少,而负荷很大时,水的气化速度加快,因而汽包内的水量变化速度很快,如不及时调节,就会使汽包内的水全部气化,导致水冷壁烧坏,引起爆炸。

3.2报警及保护控制系统

报警系统对重要参数进行超限报警，锅炉报警参数有：汽包水位、汽包压力、炉膛负压、排烟温度等。

保护系统主要是在被控参数超高v低w限时，使自动控制系统保证锅炉设备的安全。保护系统功能由子算计系统和保护装置共同实现，当参数超高v低w限时，计算机系统显示引起保护动作的参数，产生保护切换指令和声响指令，同时，相应的保护装置动作。

四、社会实践总结

经过这两个星期的社会实践，虽然对整个工厂的生产工艺以及过程控制不能做一个十分详细的了解，但第一次亲身感受到了所学知识与实际的应用，看见所学的传感器一些设备原理用在工厂现场，进一步巩固和深化所学的理论知识，增加了自己动手实践能力，为后续专业课学习和毕业设计打好基础。

通过社会实践，我发现自己的知识很是匮乏，每当看见工人师傅熟练地为我们讲解锅炉、汽轮机、发电机或者一些生产工艺过程的原理时，我在敬佩他们的渊博的同时，深刻的感觉的到自己的不足，其实这些理论知识在课堂上都有学过，我却知道的甚少。工人师傅们经常向我们提问一些知识，我能回答上来的真是寥寥无几，我从中学到了很多在学校没有的知识，同时我也深刻的理解了老师们的教诲，真是应该“活到老，学到老”，应尽快丢掉对学校的依赖心理，学会在社会上独立，敢于参加与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。再就是时常要保持一颗学习、思考的心。作为一位大学生，最重要的就是自己学习和思考的能力。

这次社会实践让我了结了目前行业的基本情况，两个星期的社会实践，有带队辅导老师李老师和赵老师，工厂师傅的讲解让我收益不小，非常感谢他们。这次社会实践把我从学校纯理论学习中拉到了实践中学习的环境，让我更加认识到本专业的就业前景。

经历着两周社会实践，让我真正的了解到自己以后工作的技术与环境，我深深的被包钢热电厂工作人员的热情所感染，虽然工作环境非常不好，而工人师傅们洋溢的笑脸给人温馨的感觉，让我们感受一个企业的文化和气息。生产社会实践为我们明年进入工作岗位打下基础，也让我更能确定未来的就业观及工作取向。

电厂实践报告(篇5)

一认识实习的任务与目的

为了更好的认识与了解专业知识，并拓展实际的知识面，我们参观了大武口发电厂。通过对该厂的初步认识，加深了我们对电厂及其相关行业的了解，并对其厂内设备有了初步认识。总的来说，认识实习的目的是熟悉专业相关企业(主要是火力发电厂)的主要热力系统、设备技术特点及其布置，重点认识主要热力设备的结构和基本原理，为以后工作建立感性认识，奠定必要的基础。在这次的认识实习中，我们的主要任务是了解火电厂的两个主要设备及其他辅助设备。

二火力发电厂的生产过程

我们认识实习所去的大武口电厂使用的燃料是煤炭，是凝汽式发电厂。其生产过程概括的说就是把燃料(煤炭)中含有的化学能转变为电能的过程。整个生产过程可分为以下三个阶段:

(1)燃料的化学能在锅炉中转变为热能，加热锅炉中的水使之变为蒸汽，称为燃烧系统。

(2)锅炉产生的蒸汽进入汽轮机，推动汽轮机旋转，将热能转变为机械能，称为汽水系统。

(3)由汽轮机旋转的机械能带动发电机发电，把机械能转变为电能，称为电气系统。

发电厂生产过程

(一)燃烧系统

燃烧系统由输煤、磨煤、燃烧、烽烟、灰渣等环节组成。

(1)输煤。电厂的用煤量是非常大的，我们所实习的大武口电厂周围有很多煤矿，故其所用煤非常方便。

(2)磨煤。用轮船将煤运至电厂的储煤场后，经初步筛选处理，用输煤皮带送到锅炉间的原煤仓。煤从原煤仓落入煤斗，由给煤机送入磨煤机磨成煤粉，并经空气预热器送来的一次风烘干并带至粗粉分离器。该厂磨煤机选用HP1003磨煤机，一次风正压直吹式制粉系统，将碾磨好的煤粉经分配器均匀送到燃烧器;每台磨另有一个润滑油站，一个液压油站与之相配套使用。在粗粉分离器中将不合格的粗粉分离返回磨煤机再行磨制，合格的细粉被一次风带出分离器，送到锅炉中燃烧。

(3)锅炉与燃烧。一次风携带煤粉与二次风按一定比例混合后经燃烧器喷入炉膛内燃烧。该厂的燃烧器采用LNASB燃烧器。

(4)风烟系统。送风机将冷风送到空气预热器加热，加热后的气体一部分经磨煤机、排粉风机进入炉膛，另一部分经燃烧器外侧套筒直接进入炉膛。炉膛内燃烧形成高温烟气，沿烟道经过热器、省煤器、空气预热器逐渐降温，再经除尘器出去90%～99%的灰尘，经引风机送入烟囱，排向天空。

(5)灰渣系统。炉膛内煤粉燃烧后生成的小灰粒，被除尘器收集成细灰排入冲灰沟，燃烧中因结焦形成的大块炉渣，下落到锅炉底部的渣斗内，经过碎渣机破碎后也排入冲灰沟，再经灰渣水泵将细灰和碎炉渣经冲灰管道排往储灰场。

(二)汽水系统

火电厂汽水系统由锅炉、汽轮机、凝汽器、除氧器、加热器等设备及管道等组成，包括给水系统、循环水系统和补水系统，给水系统。由锅炉产生的过热蒸汽沿主蒸汽管道进入汽轮机，高速流动的蒸汽冲动汽轮机叶片转动，带动发电机旋转产生电能。在汽轮机内作功后的蒸汽，其温度和压力大大降低，最后排入凝汽器并被冷却水冷却凝结成水(称为凝结水)，汇集在凝汽器的热水井中。凝结水由凝结水泵打至低压加热器中加热，再经除氧器除氧并继续加热。由除氧器出来的水(叫锅炉给水)，经给水泵升压和高压加热器加热，最后送入锅炉汽包(该厂二期锅炉无汽包)。

补水系统。在汽水循环过程中总难免有汽、水泄漏等损失，为维持汽水循环的正常进行，必须不断地向系统补充经过化学处理的软化水，这些补给水一般补入除氧器或凝汽器中，即是补水系统。

循环水系统。为了将汽轮机中作功后排入凝汽器中的乏汽冷凝成水，需由循环水泵从长江之中抽取大量的江水送入凝汽器，冷却水吸收乏汽的热量后再返回。

(三)电气系统，包括发电机、励磁装置、厂用电系统和升压变电所等，如图三所示。

三实习电厂锅炉设备及系统

锅炉是火力发电厂的三大主要设备之一，它的作用是将水变成高温高压的蒸汽。水要变成高温高压的蒸汽，必须吸热，它的热源来自燃料。燃料在空气的帮助下燃烧、发热、生成高温的燃烧产物(烟气)，这个过程就是把燃料的化学能转化为烟气的热能。然后烟气通过锅炉的各种受热面，将这些热能传给水，水吸热后便变成蒸汽。由此可见，锅炉是进行燃料燃烧、传热和使水汽化三种过程的综合装置。

(一)锅炉的整体概述

锅炉的汽水流程以内置式汽水分离器为界设计成双流程。从冷灰斗进口一直到标高46.46m的中间混合集箱之间为螺旋管圈水冷壁，再连接至炉膛上部的水冷壁垂直管屏和后水冷壁吊挂管，然后经下降管引入折焰角和水平烟道侧墙，再引入汽水分离器。从汽水分离器出来的蒸汽引至顶棚和包墙系统，再进入一级过热器中，然后再流经屏式过热器和末级过热器。再热器分为低温再热器和高温再热器两段布置，低温再热器布置于尾部双烟道中的前部烟道，末级再热器布置于水平烟道中，逆、顺流混合换热。水冷壁为膜式水冷壁，下部水冷壁及灰斗采用螺旋管圈，上部水冷壁为垂直管屏。从炉膛出口至锅炉尾部，烟气依次流经上炉膛的屏式过热器、末级过热器、水平烟道中的高温再热器，然后至尾部双烟道中烟气分两路，一路流经前部烟道中的立式和水平低温再热器、省煤器，一路流经后部烟道的一级过热器、省煤器，最后进入下方的两台回转式空气预热器。制粉系统采用直吹系统，每炉配6台HP1003型磨煤机，B-MCR工况下5台运行。每台磨煤机供布置于一层的LNASB燃烧器，前后墙各3层，每层布置5只。在煤粉燃烧器的上方前后墙各布置1层燃烬风，每层有5只风口。锅炉布置有98只炉膛吹灰器、12只半长吹、50只长吹，空气预热器的冷、热端也配有4只吹灰器，吹灰器由程序控制。炉膛出口两侧各装设一只烟气温度探针，并设置炉膛监视闭路电视系统。锅炉除渣采用碎渣机方案，装于冷灰斗下部。

末级过热器

高温再热器

屏式过热器低温再热器

燃烧器一级过热器

省煤器

炉膛及水冷壁

空预器冷灰斗

(二)锅炉的汽水系统、风烟系统、及制粉系统

1.汽水系统。该锅炉为直流锅炉，其汽水流程如图五所示。

2.风烟系统。本锅炉风烟系统为平衡通风系统，即利用一次风机、送风机和引风来克服气流流通过程中的各项阻力。平衡通风系统不仅使炉膛及尾部烟道的漏风不会太大，保证较高的经济性，而且还能防止炉内高温烟气外冒，对于运行人员的安全和锅炉房岛的卫生条件均有好处。风烟系统分为二次风系统、一次风系统和烟气系统。

(1)二次风系统。二次风系统的作用是供给燃料燃烧所需的大量热空气。送风机出口的二次风流经空气预热器的二次风风仓。在空气预热器出口热二次风道设置热风再循环管道;即在环境温度比较低的时候，将空气预热器出口的二次热风引一部分到送风机的入口，以提高进入空气预热器的冷二次风温度，防止空气预热器的低温腐蚀。每台空气预热器对应一组送风机和引风机。两个空气预热器的进、出口风道都横向交叉联接在总风道上，用来向炉膛提供平衡的空气流。

(2)一次风系统。一次风系统的作用是用来干燥和输送煤粉，并供给燃料挥发份燃烧所需要的空气。大气经滤网和消音器进入一次风机，压头提升后，经冷一次风总管分为两路：一路进入磨煤机前的冷一次风管;另一路流经空气预热器，加热成热一次风后进入磨煤机前的热一次风管，热一次风和冷一次风混合后进入磨煤机。在合适的温度和流量下，煤粉被一次风干燥并经煤粉管道输送到燃烧器喷嘴喷入炉膛燃烧一次风的流量取决与燃烧系统所需的一次风量和流经空气预热器的漏风量。密封风机风源来自冷一次风，并最终通过磨煤机而构成一次风的一部分。一次风机出口到空气预热器进口不设置预热装置。

(3)烟气系统。烟气系统的作用是将燃料燃烧生成的烟气流经各受热面传热后连续并及时地排之大气，以维持锅炉正常运行。引风机进口压力与锅炉负荷、烟道流通阻力相关。引风机流量决定于炉内燃烧产物的容积和炉膛出口后面的所有漏入烟道中的空气量，其中最大的漏风量是空气预热器从空气侧漏入烟气侧的空气量。整个风烟系统的流程图如图五所示。

3.制粉系统。该厂锅炉采用HP磨煤机正压直吹式制粉系统，每台锅炉配6台磨煤机。制粉系统的主要作用有：将燃煤从原煤仓按与磨煤机出力相匹配的速度输入磨煤机;向磨煤机提供一定温度和数量的干燥剂――冷热一次风，使原煤在经历磨制过程的同时完成干燥过程;使煤粉通过分离器进行粒度分级，保证输入燃烧器的煤粉细度合格;通过分离器的合格煤粉被一次风输送，以一定的温度和风煤比，均匀地分配到投运的燃烧器。

(三)锅炉本体设备结构

锅炉的主要性能要求如下：锅炉带基本负荷并参与调峰;锅炉变压运行，采用定-滑-定的方式，压力-负荷曲线与汽轮机相匹配;过热汽温在35%～100%BMCR、再热汽温在50%～100%BMCR负荷范围内，保持在额定值，温度偏差不超过5℃;锅炉在燃用设计煤种时，能满足负荷在不大于锅炉的30%BMCR时不投油长期安全稳定运行，并在最低稳燃负荷及以上范围内满足自动化投入率100%的要求;锅炉燃烧室的设计承压能力不低于±5800Pa，当燃烧室突然灭火内爆，瞬时不变形承载能力不低于±8700Pa。

1.锅炉的启动系统。

本锅炉配有启动系统，以与锅炉水冷壁最低质量流量相匹配。启动系统为内置式启动分离系统，包括四只启动分离器、水位控制阀、截止阀、管道及附件等组成。启动分离器为圆形筒体结构，直立式布置。分离器的设计除考虑汽水的有效分离，防止发生分离器蒸汽带水现象以外，还考虑启动时汽水膨胀现象。分离器带储水箱，锅炉配置启动循环泵。启动系统的功能主要如下：

(1)锅炉给水系统和水冷壁及省煤器的冷态和温态水冲洗，并将冲洗水通过扩容器和冷凝水箱排入冷却水总管。

(2)满足锅炉冷态、温态、热态、和极热态启动的需要，直到锅炉达到30%BMCR最低直流负荷，由在循环模式转入直流方式运行为止。

(3)只要水质合格，启动系统可完全回收工质及其所含的热量。

(4)在最低直流负荷以下运行时，贮水箱出现水位，将根据水位的高低自动打开相应的水位调节阀，进行炉水再循环。

2.省煤器。

在双烟道的下部均布置有省煤器，省煤器以顺列布置，以逆流方式与烟气进行换热。给水经省煤器的入口汇集集箱分别供至前后的省煤器入口集箱。省煤器的管子规格为φ51×6mm，材料为SA-201C，管组横向节距为115mm，共190排。省煤器向上形成共4排吊挂管，用于吊挂尾部烟道中的水平过热器和水平再热器吊挂管的规格为φ51×9mm、材料为SA-213T12。吊挂管的4只出口集箱两端与两根下降管相连，下降管将水供至水冷壁下集箱。在省煤器烟气入口的四周墙壁上设置了烟气阻流板，避免形成烟气走廊而造成局部磨损。

3.炉膛与水冷壁。

炉膛水冷壁采用焊接膜式壁，炉膛断面尺寸为22187mm×15632mm。给水经省煤器加热后进入外径为φ219mm、材料为SA-106C的水冷壁下集箱，经水冷壁下集箱进入冷灰斗水冷壁。冷灰斗的角度为55°，下部出渣口的宽度为1400mm。灰斗部分的水冷壁由水冷壁下集箱引出的436根直径φ38mm、壁厚为6.5mm材料为SA-213T12、节距为53mm的管子组成的管带围绕成。经过灰斗拐点后，管带以17.893°的倾角继续盘旋上升。

螺旋管圈水冷壁在标高43.61m处通过直径为φ219mm、材料为SA-335P12的中间集箱转换成垂直管屏，垂直管屏由1312根φ31.8mm、材料为SA-213T12、节距为57.5mm的管子组成，垂直管屏(包括后水吊挂管)出口集箱的30根引出管与2根下降管相连，下降管分别连接折焰角入口集箱和水平烟道侧墙的下部入口集箱。折焰角由384根φ44.5×6、节距为57.5mm的管子组成，其穿过后水冷壁形成水平烟道底包墙，然后形成4排水平烟道管束与出口集箱相连。水平烟道侧墙由78根φ44.5×6mm的管子组成，其出口集箱与烟道管束共引出24根φ168mm的连接管与4只启动分离器相连，汽水混合物在其中分离。水冷壁管型都为光管。水冷壁总受热面积为4260m2。水冷壁的水容积为67m3。炉膛与上部垂直管圈中间混合集箱下部螺旋管圈水平刚性梁垂直刚性梁张力板水冷壁的示意图如图六所示。

4.过热器。

经四只汽水分离器引出的蒸汽进入外径为φ219mm的顶棚入口集箱，顶棚过热器由192根φ63.5mm、材料为SA-213T12、节距为115mm的管子组成，管子之间焊接6mm厚的扁钢，另一端接至外径为φ219mm顶棚出口集箱。顶棚出口集箱同时与后烟道前墙和后烟道顶棚相接，后烟道顶棚转弯下降形成后烟道后墙，后烟道前、后墙与后烟道下部环形集箱相接，并连接后烟道两侧包墙。侧包墙出口集箱的24根φ168mm引出管与后烟道中间隔墙入口集箱相接，隔墙向下引至隔墙出口集箱，隔墙出口集箱与一级过热器相连。

除烟道隔墙的管径为57mm外，烟道包墙的其余管子外径均为φ44.5mm。一级过热器布置于尾部双烟道中的后部烟道中，由3段水平管组和1段立式管组组成，第1、2段水平过热器沿炉宽布置190片、横向节距为115mm，每片管组由4根φ57×8mm、材料为SA-213T12的管子绕成。至第3段水平过热器，管组变为95片，横向节距为230mm，每片管组由8根φ51×6.6mm、材料为SA-213T12的管子绕成，立式一级过热器采用相同的管子和节距，并引至出口集箱。经一级过热器加热后，蒸汽经2根φ508mm的连接管和一级喷水减温器进入屏式过热器入口汇集集箱。

屏式过热器布置在上炉膛，沿炉宽方向共有30片管屏，管屏间距为690mm。每片管屏由28根并联管弯制而成，管子的直径为φ38mm，根据管子的壁温不同，入口段材质为SA-213T91，外圈管及出口段采用SA-213TP347H。从屏式过热器出口集箱引出的蒸汽，经2根左右交叉的直径为φ508mm连接管及二级喷水减温器，进入末级过热器。末级过热器位于折焰角上方，沿炉宽方向排列共30片管屏，管屏间距为690mm。每片管组由20根管子绕制而成，管子的直径为φ44.5mm，材质为SA-213T91。蒸汽在末级过热器中加热到额定参数后，经出口集箱和主蒸汽导管进入汽轮机。过热器进、出口集箱之间的所有连接管道均为两端引入、引出，并进行左右交叉，确保蒸汽流量在各级受热面中的均匀分配，避免热偏差的发生。

5.再热器。

我们所参观的锅炉有低温再热器和高温再热器两级再热器。

(1)低温再热器。低温再热器布置于尾部双烟道的前部烟道中，由3段水平管组和1段立式管组组成。1、2、3段水平再热器沿炉宽布置190片、横向节距为115mm，每片管组由5根管子绕成，1、2段的管子规格为φ63.5×4.3mm、材料为SA-210C，3段的管子规格为φ57×4.3mm、材料为SA-209T1a。立式低温再热器的片数变为95片，横向节距为230mm，每片管组由10根管子组成，管子规格为φ57×4.3mm、材料为SA-213T22。

(2)高温再热器。高温再热器布置于水平烟道内，与立式低温再热器直接连接，逆顺混合换热布置。高温再热器沿炉宽排列95片，横向节距为230mm，每片管组采用10根管，入口段管子为φ57×4.3mm、材料为SA-213T22，其余管子为φ51×4.3mm、材料为SA-213T91及TP347。

6.气温调节装置。过热器系统设有两级喷水减温器，每级减温器均为2只。一级喷水减温器装在一级过热器和屏式过热器之间的管道上，外径为φ508mm，壁厚为84mm，材料为SA-335P12;二级喷水减温器装在屏式过热器和末级过热器之间的管道上，外径为φ508mm壁厚为68mm，材料为SA-335P91。再热蒸汽的汽温调节主要采用尾部烟气挡板调温，本锅炉在低温再热器入口管道配置2只事故喷水减温器，减温器的外径为φ610mm，壁厚为25mm，材料为SA-106C。过热器配置两级喷水减温装置，左右分别调节。过热器一级喷水减温水量(BMCR)为58.7T/H;二级喷水减温水量(BMCR)为58.7T/H。总流量不超过BMCR工况12.6%过热蒸汽流量。再热器喷水减温总流量约为3%再热蒸汽流量(BMCR工况)。

7.空气预热器。每台锅炉配有两台半模式、双密封、三分仓容克式空气预热器，立式布置，烟气与空气以逆流方式换热。预热器型号为31.5-VI(T)-1833-SMR，转子直径为Ф12935mm，传热元件总高度20xxmm。预热器转子采用半模式扇形仓格结构，热端和热端中间层传热元件采用DU板型。所有传热元件盒均制成较小的组件，检修时可全部从侧面检修门孔处抽出，更换非常方便。冷端传热元件及元件盒的材料采用耐低温腐蚀的Corten钢制作，可保证使用寿命大于50000小时。预热器采用双径向、双轴向密封系统。热端静密封采用美国ALSTOM-API新结构，为迷宫式密封结构，既保证密封性能，又可使扇形板上下移动;冷端静密封采用胀缩节式，既保证了不漏风，又可以调整扇形板位置;热端和冷端静密封由通常的单侧密封改为双侧密封，既减少了漏风又提高了使用寿命

(四)燃烧器

燃烧器的设计原则主要有：增大挥发份从燃料中释放出来的速率，以获得最大的挥发物生成量;在燃烧的初始阶段除了提供适量的氧以供稳定燃烧所需要以外，尽量维持一个较低氧量水平的区域，以最大限度地减少NOx生成;控制和优化燃料富集区域的温度和燃料在此区域的驻留时间，以最大限度地减少NOx生成;增加煤焦粒子在燃料富集区域的驻留时间，以减少煤焦粒子中氮氧化物释出形成NOx的可能;及时补充燃尽所需要的其余的风量，以确保充分燃尽。

(五)锅炉风机

锅炉风机主要有送风机、引风机和一次风机。

1.送风机。该厂送风机型式为动叶可调轴流式风机ASN2730/1400，两台风机并联运行。调节方式为液压动叶调节。水平对称布置，垂直进风，水平出风。安装在室外，由沈阳鼓风机厂生产。

2.引风机。该厂引风机型式

电厂实践报告(篇6)

一、实践目的和组织

为了加深对电厂的了解，本次社会实践活动以参观某电厂为主题，旨在让学生们亲身感受电厂的工作环境、了解电厂的生产过程、掌握电厂的运行原理，进而培养学生们的实践操作能力和科技创新意识。本次实践活动由学校老师组织，我们一行30人参加了这次社会实践活动。

二、实践过程和体验

在电厂的大门口，我们迎来了电厂的负责人，并受到了他们的热情接待。负责人首先向我们介绍了电厂的概况和发展历程，随后带领我们参观了电厂的各个部分。我们来到了锅炉房，负责人向我们详细解释了燃烧煤炭产生的热能如何转化为电能的过程，我们从近距离观察了锅炉内燃烧的情况，深刻感受到了火焰的炽热和燃烧的力量。

接着，我们参观了发电机房，发电机房内设备齐全，负责人详细解释了发电机的工作原理和发电的过程，我们通过观察了解了发电机的外部和内部结构，了解了其中的电磁感应原理。

在参观过程中，我们还了解到了电厂的节能减排措施。负责人告诉我们电厂通过优化设备设计，提高燃烧效率，减少能源浪费；通过采用洁净煤技术，减少大气污染物的产生；通过废水处理系统，达到零排放；通过垃圾分类和回收利用，减少固体废弃物的排放，等等。这些措施使得电厂既满足了社会需求，又保护了生态环境。

我们还参观了电厂的办公楼和员工宿舍。负责人介绍了电厂良好的工作环境和员工福利待遇，强调了电厂对员工的关心和培养，让我们感受到了电厂不仅注重生产，也注重员工的生活和发展。

三、实践收获和感悟

通过本次社会实践活动，我们对电厂的运行和发电过程有了更深入的了解，加深了对电厂工作人员辛勤努力的敬意。我们也深刻认识到电厂作为供电的基础设施，对社会发展的重要性。通过实地观察和亲身体验，我们不仅掌握了科技知识，还增强了实践操作能力和团队合作意识。

我们还看到了电厂在节能减排方面所做的努力，这一点让我们意识到自己作为公民应该积极参与到环保行动中，为保护环境贡献自己的一份力量。

本次电厂社会实践活动不仅让我们了解了电厂的运作机制和科技应用，还让我们认识到电厂的社会责任和环保意识。通过这次实践，我们对电厂的重要性和行业的前景有了更深入的了解，为将来的就业和科技创新积累了宝贵的经验。

电厂实践报告(篇7)

暑期社会实践报告

2009年7月27日，我怀着激动地心情来到了张河湾抽水蓄能电站参观。张河湾抽水蓄能电站位于井陉县甘陶河上张河湾水库坝后，为一坝后式水电站，是我省利用亚洲开发银行贷款建设的大型水电工程，总投资41.19亿元。电站装机容量100万千瓦，电站引用流量2.8m3/s，设计水头27.8m，采用抽水蓄能方式发电，设有上、下两个水库，利用用电低谷时的剩余电力，将下水库的水抽存到上水库中，到电力系统的高峰负荷时，再从上水库放水发电，从而达到调峰、填谷的目的。电站并入河北南部电网。

电站工程主要有下水库、上水库、电站地下厂房三大部分。目前，利用原张河湾水库改建成的下水库已经完工并蓄水。上水库位于张河湾水库左岸山顶上，为一古夷平面高悬台坪，台面平缓起伏，高程为740~846m。台坪岩层中普遍存 在软弱夹层，上库需挖填成库，坝型为堆石坝，由于软 弱夹层对坝基固定影响较大，故坝坡和库底采用沥青 混凝土复式断面全面防渗.坝顶高程812m，正常蓄水 位81m，工作水深31m。总库容785.4万m3，日调 节库容7 20万m3。

通过这次参观，我确实收获了很多东西，对水电站有了概括的认识，学到了很多知识。以前觉得书本上很空洞的东西现在清楚明了了许多，实践是最好的老师，自己亲身实践的东西是自己永生难忘的。

同时，我也深切体会到了学好专业学好知识的重要性，因为我们所学的是电气工程及其自动化，和电息息相关，若不小心，小的方面会危及生命，大的方面会给国家造成巨大的损失；

参观过程中更要学会虚心请教，因为只有虚心请教才能知道更多自己不了解的东西，真正学到知识，也只有虚心请教才可使自己进步快。要向有经验的前辈学习，学习他们的工作态度和做事原则。这样能使我们少走很多弯路。

总得来说这次到水电站的实习，我所学到的知识是我终生受用一笔财富。因此，我相信：只要我用心去实践，勇敢地去尝试，认真的去学习，一定会能更大的收获和启发的。在实践中为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。

内衣店最好的促销方案(热门7篇)

为了确保事情或工作扎实开展，时常需要预先开展方案准备工作，方案是在案前得出的方法计划。方案应该怎么制定才好呢？以下是小编帮大家整理的内衣营销方案，仅供参考，大家一起来看看吧。

内衣店最好的促销方案 篇1

年末将至，面对即将到来的圣诞元旦两大节日，不少商家早已按捺不住，纷纷推出圣诞促销大餐，使出浑身解数大力促销，打响了年末消费市场第一场大战。对于竞争激烈的内衣市场，商家们都希望能抓住这个时机提高销量，人人都在瞅着搞促销，可是如何让顾客在众多的促销中选择你的店买你的产品呢？内衣店的前期促销策划和准备起着关键作用。内衣商家们，对于这场促销大战你做好准备了吗？

1、锁定目标消费者

现在内衣连锁店的促销五花八门，但是很多内衣店的促销往往是凭着感觉做，针对性不强，没能有效地锁定目标消费者进行促销。比如说大街上举办的内衣现场秀，现场的模特表演很是“惹眼”，观看人数很多但大部分都是男士，也有骑车路过的`，而目标消费者“白领女士”几乎没有。

如果前期该促销活动通过信息宣传、对目标消费者发放优惠券、抽奖券、现场抽奖、利益诱导等方式，锁定了目标消费者，效果可能会完全不一样。

2、引诱顾客来参与

一次成功的促销行为，光有顾客的参与是远远不够的。新经济形式下的促销五花八门，如何能真正提高销售于无形，而不只是让一群人驻足观看？引诱顾客来参与，能真正引起消费者兴趣，才能取得良好效果。某内衣企业的以旧换新促销活动，就极大地引发了顾客的积极性。每件旧内衣可以以低价换取一件全新的内衣，吸引了一大批消费者。引发了消费者的参与热情，效果不错。

3、超越竞争对手，策略创新

盲目地跟进或模仿竞争对手的促销方式或内容，非常危险。一方面消费者可能对此形式已不再有新鲜感或兴趣，另一方面永远跟着竞争对手的策略，在资源上也是一个极大的浪费。

比如别人的内衣店九折优惠，自己最好不要盲目效仿。可以在这个基础上进行再创新。可以适当地在有奖销售、赠品策略、服务策略等上面下功夫，进行创新，吸引更多的消费者。

4、促销要有品味

新经济下的促销活动越来越要求在形式与内容上有所创新，以便吸引更多的消费者参与，促进销售量。创新要有一个基本前提：要求内衣促销的策略创新的同时，确保内衣促销活动具有一定的品味，以便在一次促销活动下来给消费者一个比较好的美誉度，一个美好的印象。

比如以前流行过很火热的“解内衣”促销，形式上虽然有所创新，但品味太差，对整个促销的评价很容易给消费者一个“低俗”的感觉，甚至对于产品品牌造成不利的影响。

内衣店最好的促销方案 篇2

活动名称：

“舒适之选”内衣特惠季

活动目的：

1. 提升店铺销量

2. 增强顾客忠诚度

3. 提高品牌知名度

4. 清理季节性库存

目标顾客群体：

1. 女性顾客，年龄在18-40岁之间

2. 对舒适、时尚内衣有需求的顾客

3. 忠实顾客和潜在新顾客

活动时间：

20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日

活动地点：

实体店及线上商城同步进行

活动内容：

1. 折扣促销：

（1） 全场内衣8折优惠

（2） 部分过季商品5折清仓

2. 限时抢购：

每日上午10点至12点，选定款式限时秒杀，数量有限，先到先得。

3. 买一送一：

购买任意文胸即送指定内裤一条。

4. 礼品卡促销：

消费满200元赠送50元礼品卡，可用于下次购物。

5. 试穿体验：

提供专业导购服务，顾客可预约一对一的试穿体验，享受个性化的`尺码推荐和款式搭配。

6. 顾客互动：

（1） 在店内设置拍照打卡区，鼓励顾客拍照并分享到社交媒体，打标签舒适之选参与抽奖，赢取店内购物券。

（2） 开展内衣知识小课堂，提升顾客对内衣材质、款式的了解，增加购买信心。

7. VIP客户专享：

VIP客户凭会员卡可享受额外95折优惠，并获得一次免费内衣保养服务。

宣传方式：

1. 社交媒体广告（如小红书、微博、微信朋友圈等）

2. 合作网红或KOL进行产品推广

3. 发送电子邮件通知给现有顾客

4. 线下门店橱窗海报和传单宣传

5. 本地社区论坛或者生活服务平台推广

预算规划：

1. 社交媒体广告费用

2. 印刷宣传材料费用

3. KOL合作费用

4. 礼品卡和赠品采购费用

5. 其他临时性支出（如装饰、道具等）

成效评估：

1. 销售数据对比分析（活动前后）

2. 客流量统计和顾客反馈收集

3. 社交媒体宣传效果分析（点赞、分享、评论数量）

4. 会员卡发放和使用情况统计

注意事项：

1. 确保所有促销活动遵守当地法律法规

2. 确保库存充足，以满足潜在的消费需求

3. 提前培训员工，确保他们了解活动细节和产品知识

4. 关注顾客体验，确保活动期间服务质量不下降

内衣店最好的促销方案 篇3

做好终端卖场保暖内衣的促销活动，已是各商家有效提升销量完成年度销售目标的战略计划，要成功的做好一场促销活动，并不是一件容易的事，促销需要通过一切有效的手段促使达成销售及实现赢利之目的。

一、制定年度促销计划〈三波促销计划〉

1、时间选择：

（1）国庆节〈10月1日〉

（2）元旦〈1月1日〉

（3）春节〈春节前两周〉

2、促销活动主题及定位

（1）国庆节：中国施名商标、xx内衣新品东阳上市、金秋十月大酬宾! 中国施名商标、xx内衣放假“七天”买一送一!

ａ、国庆节促销活动定位主要以提升店面知名度和宣传品牌为主,销量一般不是很理想,可以考虑策划些互动游戏节目提升人气,配合发宣传片,所有拿宣传片来购买内衣的顾客都有礼品或优惠卷赠送。

ｂ、抓好刚入校的学生消费群体，提供３－５个单品样衣或发送图片到ｑｑ相册，卖一套给一定额度的现金回扣。

（2）元旦：中国施名商标、拼牌内衣元旦大型特卖会!元旦已经进入实销旺季,主要以提升销量为主,推出几款特价款,选十个促销单品为宜,赠送薄款内衣、袜子、等促销品。

（3）春节：迎春节、拼牌内衣感恩、回馈、大型特卖活动、有买就有送!春节促销活动主要以处理库存为主，特价款、滞销款、断码断色价格要足够低，有利润就卖，尽量销完

二、区域市场促销计划

1、促销活动三要素：

（1）时间：选择实销量大的季节为主，同时以星期六、星期天和节假日为宜

（2）地点：商场、超市、店面、步行街、学校、生活区，尽量选择商业圈、人流集中的地点做活动

（3）主题：活动主题一定要突出健康、简练、爱心、节日的氛围，能为消费者容易接受。

例：感恩回馈xx内衣大送。

2、市场调研

（1）市场的消费习惯

（2）竞争者的促销动态

（3）同结构产品的销售状况

（4）可行性分析和评估

（5）拟定促销方案

3、促销方式

（1）路演〈针对商场广场：主持人文艺节目模特走秀〉

（2）行架〈针对广场步行街：适合特卖场〉

（3）帐篷、促销伞〈针对步行街：适合小型促销〉

（4）展销会〈针对同类产品统一组织的销售活动〉

4、促销分类

（1）折扣：在产品原价的基础上定出适当的.折扣价，吸引顾客购买，折扣部份不宜低于原价的15%—20%

（2）特价：将产品价格一步到位，低于或接近顾客心理价位，这种方式适用于滞销品及断码缺色，季节性长但库存较多之产品

（3）赠品：在顾客购买产品之后，直接由促销员赠送一些小礼品

（4）返赠券：购买产品之后可获赠现金券，在第二使用时可按现金券面值充抵现金

（5）抽奖：在顾客购买一定金额的产品，便可现场抽奖，标出奖品和名额，来刺激消费

（6）捆绑式：主推款搭配特价款、男女款搭配、或顾客购买一定金额的产品，另加少量金额便可得到指定产品，但要让顾客感觉产品价值高于另付金额，例如：购保暖内衣一套98元，另加10元可得特价内衣一套

5、区域促销计划

（1）促销活动先协助a类客户，遵循“先大后小、轻重缓急“原则

（2）提前和客户沟通促销的时间和内容，尽量将时间段分开

（3）对公司和客户制定一个详细的促销活动费用预算

（4）提前与相关部门沟通，如：步行街、路演〈街道办城管〉

（5）活动费用的预算和分摊方式

（6）明确我们的支持力度和方式

（7）我们所能提供的产品、促销品、道具等

（8）促销活动前的岗前培训

6、促销活动流程

（1）确定促销活动的时间，必须要求终端客户备足合理的库存，否则会影响促销的效果。

〈代理商可考虑带货协助终端做促销，活动结束后结清货款，剩余货品再运回〉

（2）必须提前一天到做促销活动的终端市场，了解当地市场的内衣消费情况、竞争品牌的价格、款式、促销活动等。

（3）根据从竞争品牌所了解的信息，制定每款合理的促销价，特价款要足够低，以吸引人气，促销款式控制在十款，30%以滞销款、断码缺色、厂家特价款，40%常规款、畅销款，30%赢利款，差异化款式。促销价模式〈 1特价十3低价十4市场价十2赢利款〉价格的制定原则尽量不影响后期的店面零售。

（4）安排1—2人〈可监时聘用在校学生〉在不同的时间段发促销宣传页，距现场10—20米以内，有针对性的发给潜在的消费人群，能更好的扩大活动的影响力

（5）优惠券的使用，购买一定数额的产品，赠送优惠券一张，优惠券注明面值、期限、店面地址、售后服务，优惠券的运用可以提高店面的知名度，引吸更多的潜在客户。

（6）如果促销活动选择在步行街广场等，店面也必须同时一起做促销，这样会取得更好的效果。

三、时间的选择

充分利用中国的传统节日，如三八节、端午节、中秋节、国庆节、春节等以及一些西方节日、如情人节、圣诞节、同时还有周末、店庆都是促销的好时机( 1 )三八妇女节3月8日( 2 )劳动节5月1日——5月7日( 3 )端午节农历5月5日( 4 )中秋节农历8月15日( 5 )国庆节10月1日——10月7日( 6 )元旦1月1日( 7 )春节春节前两周( 8 )情人节2月14日( 9 )圣诞节12月25日

四、注意事项

（1）前期准备（7）人员培训

（2）多方动员（8）物流安排

（3）责任到位（9）多方协同

（4）广泛参与（10）营造气氛

（5）及时指导（11）现场控制

（6）明确主题（12）有始有终

五、前期物品准备

（1）横幅

（2）花车、模特

（3）宣传单、海报、明星照（4）易拉宝、x展架

（5）促销服、促销品

（6）促销帐篷、广告伞

（7）专业音响、电源线

（8）彩虹门、气柱

（9）优惠券、会员卡

（10）广告碟或背景音乐碟例如：《好日子》

（11）60乘80的写真kt板（内容优惠政策、促销价格、活动时间）

（12）充足的货品，首次底货可按：保暖：按区域市场码数从小到大可按l3：xl5：xxl4：xxxl3配货，颜色为主打色莱卡：根据区域市场确定款式、码数搭配纯棉：选价格低的款式特价款：公司提供的特价款或滞销品

（13）有条件的地区可制作钢管结构行架，制作喷绘背景墙

（14）促销款式不超过十款，高端产品不参与做活动

六、动员会议

活动前一天，集合所有参加促销活动的人员到促销现场，召开一次动员会会议主要内容：

（1）促销目的：提升品牌知名度，吸引潜在消费者购买、阶段性提升销量

（2）促销目标：每人、每天的销售额是多少？（或按套数计算）

（3）我们所促销的产品是什么，主推什么款式，多少价格，产品的卖点，我们促销的理由。

（4）现场的作息时间

（5）促销员期间的薪资待遇，奖罚制度

（6）分工明确：每人主推的款式，物品的监管

七、现场布置

1、店面：

（1）店面门头挂横幅，简洁的说明本次传神促销活动主题

（2）活动告示：本次活动的优惠政策，活动时间等

（3）店面张帖pop，上面悬挂气球，易拉宝的摆放、特价促销款用爆炸贴

（4）产品陈列，同款式不同色，男女款结合

2、促销现场

（1）促销主推款摆放成堆头

（2）播放音乐或专业的广告解说碟片，整个现场要营造一种热情、激昂和热闹的气氛

（3）促销价格制作成x展架、kt板、也可用价格吊牌挂在模特上或制作不干胶张贴在花车上

（4）用气球连成串，营造气氛

（5）人员的统一着装

（6）晚上悬挂带防水的节能灯

八、促销评估、总结

（1）是否有达到预期销售目标

（2）计划的可行性

（3）整体的配合度

（4）业代和促销员的执行力

（5）销售数据的统计

（6）回款及货品退回情况营销力的竞争就是销售渠道的竞争!

内衣店最好的促销方案 篇4

1、活动主题

新年快乐乐，圣韵元旦给“利”大促销！

2、活动时间

20xx年xx月xx日

3、活动概况

活动一、新品主推，劲爆价，超震撼；

活动二、岁末酬宾礼 购物满198立减33元；购物满298立减50元再免运费

活动三、VIP会员折上折

活动详情

活动一、新品主推，劲爆价，超震撼

新品主推商品不再享受其它折扣优惠；

活动二、岁末酬宾礼

购物满198立减33元，购物满298立减50元再免运费

活动期间，订单支付方式不限，款到发货、货到付款皆可：

订单实际支付金额满198元，立减33！

订单实际支付金额满298元，立减50！

注：订单实际支付金额是指不包含余额、现金券的实际付出金额。

周年

庆赠送的`现金券不参与此活动

活动三、VIP会员折上折

根据圣韵网会员级别，分别享受对应的折扣，VIP会员享受9.5折，金牌VIP会员享受9折，每月主推商品除外

内衣店最好的促销方案 篇5

一、活动背景

三八妇女节是全世界妇女共欢乐的日子，女性健康问题成为时下女性热聊话题，随着世界的不断发展与进步，女性地位越来越高，女性消费也在逐年增加，内衣作为女性必不可少的贴身衣物，它从最开始的用途转变为了与女性健康息息相关的物品，xxx是一家女性内衣服饰品牌，在三八节这个特殊的节日，我们更应该送广大女性一份礼物。

二、活动的目的和意义

xxx做为女性内衣服饰品牌，利用妇女节的时机，吸引顾客，激发顾客的购买欲望，促进卖场销售的增长，促进店里的滞销品的销售，并且吸引更多的新顾客的注意力。通过妇女节的促销活动，营造xxx注重消费者的良好公众形象同时塑造和提升xxx的知名度和美誉度。同时扩大湖南市场。

三、活动的主题

“关爱女性，从三八节一路向上”

四、活动时间

20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日

五、活动地点

湖南是地域面积较大，各市、县相对分开的省，所以此次的活动地点我们首选湖南省会长沙市，活动地点选在人流量大且密集的长沙火车站、步行街、西站三个点和各专卖店。

六、活动的主办单位

xxx长沙分公司。

七、活动内容

(一) 有奖问答

有关女性健康小知识有奖问答，让女性更加了解女性健康知识，让顾客感觉到我们是真正为顾客服务的企业，并增加与顾客之间的`沟通，提升品牌美誉度。

(二) 38数字人民币翻倍

人民币数字代码有38数字，购买内衣人民币金额翻倍。给活动带来小高潮，带动活动氛围，并增加品牌知名度。

(三) 海报签名送礼物

设计关爱女性海报，凡是在海报上签名的，可以免费送会员卡及100元内衣抵用券一张。让顾客感受到我们真正在让利给顾客，提升顾客的忠实度。

(四) 限时抢购

全场内衣限时低价抢购(9:30—10:00、12：30—1:00、16:30—17:00)，吸引新老顾客对xxx内衣的关注度，同时促进内衣现场销售。

八、具体活动流程

(一)场地布置

1、选好场地，沟通好场地负责人，在西站(恒生超市广场)、步行街、火车站(阿波罗商场广场)以及xxx长沙专卖店。

2、物资配备，搭建舞台要用的工具，音响、话筒、小帐篷。现场销售的内衣，巨型签名海报，发放的传单，送给顾客的小礼物，店内及场地装饰物品。

3、人员安排，主持人，现场销售人员，发放传单人员，活动维持次序人员，后勤人员，以及临时替补人员，意外防范人员。

(二)具体措施

1、在3月1日—3月6日：开始分配人员发放传单宣传本次活动。在这期间准备3月7日—3月8日的所用物品，以及准备店内的装潢联系好具体人员，安排好每个项目要有具体的负责人及人员。

2、在3月8日，在长沙各xxx分店举行限时抢购。

3、3月7日至3月8日在西站、火车站、步行街和专卖店举行xxx关爱女性活动和有关人民币序列号38的序列号人民币翻倍活动。

(三)具体步骤

1、安排传单发放人员在各人流量密集的地方发放传单，火车站，汽车站，十字路口发放，大力宣传本次活动。确定好活动时的人员。

2、各店店长安排店内人员在3月4日前装扮好店内，营造妇女节气氛，在店里留出一个特区摆放限时抢购牌和，吸引顾客，增加销售额，和新老顾客。同时留出一个区域摆放小礼物，凡是来店内消费的女性都送，小礼物上要标明店内地址以及内衣品牌，让顾客为我们做广告，同时加深顾客品牌认识。

4、3月6日在活动场地搭建好小舞台，以及检查各工具及物质是否齐全，人员是否有变动，特殊情况的处理是否有专职人员。

5、3月7日现场活动“关爱女性，从38开始向上”，首先是内衣秀，带动现场氛围，之后是女性健康小知识有奖问答活动，增加与顾客沟通，在就是介绍xxx内衣秀，在介绍前告诉顾客我们之后有惊喜送，这样就可以抓住顾客，之后告诉顾客今天有两小时时间，人民币序列号有38的，可以人民币翻倍使用，增加销售额。让顾记住我们，提高知名度。

6、3月8日妇女节，继续活动“关爱女性，从38开始向上”，现场我们首先把关爱妇女巨型海报拿出来，进行签名送会员卡及100元抵用券活动，让顾客感受到我们在关爱他们，同时开发新客户，并现场销售内衣，有限时低价抢购活动。各专卖店也举行限时抢购活动，同时购买内衣送礼物、免费办会员卡活动和人民币有38序列号人民币翻倍购买女衣。打响xxx在湖南市场，让人们认识xxx，提高美誉度。

内衣店最好的促销方案 篇6

一、促销背景

年初销售淡季，适逢三八妇女节，正好是一年当中内衣销售最好的时节，同时也是季节交替时节，借此机会，拉动销量，处理库存。

二、促销目的`

拉动年初销量，处理库存。

三、促销主题

让您绽放美丽

四、促销方法

打折、特价、抽奖

五、促销内容

1、 促销期间，十余款内衣特价38元销售。

2、 店内设置专业的内衣导购专员指导消费者选择正确合适的内衣。

3、 3月8日当天，购买任何商品均可获得精美礼品一份。

4、 部分转季产品低至3.5折起特价销售（内裤，文胸，家居服、保暖衣）

5、 凡是促销期间，消费达到138元以上，即可参加抽奖活动。

六、促销宣传

各大超市门口派发宣传单；店内设有吊旗、展板等。

七、促销预算

略。

内衣店最好的促销方案 篇7

一、活动主题：

“美丽内衣，美丽你”

二、活动目标：

通过本次活动，提高品牌知名度，增加店铺销售额，吸引更多新客户，提升老客户的忠诚度。

三、活动时间：

20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日

四、活动内容：

1. 新品上市：推出新款内衣，以新颖的设计和优质的面料吸引消费者。

2. 打折促销：对店内所有商品进行打折促销，折扣力度根据商品的原价进行设定。

3. 买一送一：购买指定款式的内衣，即可获得同款内衣一件。

4. 会员优惠：凡是成为我们会员的客户，可以享受额外的`优惠。

5. 试穿体验：提供专业的试穿服务，让消费者可以亲身体验内衣的舒适度。

五、活动宣传：

1. 社交媒体宣传：在微信、微博等社交媒体平台上发布活动信息，吸引粉丝关注。

2. 店铺宣传：在店铺内外进行布置，吸引路过的消费者。

3. 广告宣传：在当地的报纸、电视等媒体上投放广告，扩大活动的影响力。

六、活动预算：

根据活动的具体内容和规模，制定合理的预算。

七、活动效果评估：

通过销售数据、客户反馈等方式，对活动效果进行评估，以便对未来的活动进行改进。

八、注意事项：

在活动期间，要确保商品的供应充足，避免出现缺货的情况。同时，要做好客户服务，提高消费者的购物体验。

城镇实践报告(热门三篇)

我们经常会在阅读时读到一些优秀的范文，优秀的范文能让我们感到受益匪浅，通过阅读范文可以提高我们的表达能力。经常阅读范文能提升我们的写作能力，有哪些可以借鉴的教师相关优秀范文呢？小编为此仔细地整理了以下内容《城镇实践报告(热门三篇)》，相信能对大家有所帮助。

城镇实践报告 篇1

关于助推城镇教育信息化社会实践报告

在经过简单筹备以及商讨后，擦亮认知的眼睛，助推城镇教育信息化调研山东社会实践团于 7月12日上午从建筑大学出发，进过约两个多小时的行程抵达德州齐河县。由于时间紧迫，我们稍作安顿以后便开始了问卷的发放调查。连续几天气温都有些高，但是我们的队员没有把热当做不工作的借口，他们出现在学校门口，广场周围做问卷调查。有的队员还利用吃饭的时间对一些正在等餐的家长或学生进行调查。队员们不怕苦不怕累，将每天有限的时间最大化利用。有一位队员为了服从整体安排，委屈自己饿着肚子做调查，当队员们知道她从来没有不吃早饭的习惯时，都纷纷露出赞许的.笑容她没有托团队的后腿，她是好样的！

在经过3天劳苦奔波和不厌其烦的向家长解释之后我们团队已经有效发放和回收问卷 份，在我们发放问卷的同时也向一些对于教育信息化毫无认识的家长做了比较全面的介绍。尽管有许多家长认为网络对孩子来说像是一种毒品，应当让孩子远离网络，但我们仍然努力告诉家长，只要能够合理利用网络，那么网络就会成为孩子学习的得力助手。

这几天大家都过得非常忙碌，但是每个人都觉得过得非常有意义，通过这几天的调查让我们基本看到了城镇教育信息化的现状，也让大家都感觉到了提高城镇信息化水平的重要性。

城镇实践报告 篇2

一、引言

城镇实践是指在城市环境中开展实践活动，以培养学生实践能力、提高综合素质为目的。本次实践活动是我校为了加强学生社会实践能力的培养而组织的一次城镇实践活动。本报告旨在详细、具体和生动地描述我们的实践活动，分析所取得的成果和收获，并对未来的城镇实践提出一些建议。

二、实践目的

本次城镇实践活动的目的是：

1. 培养学生的社会实践能力，让他们真实地了解城市生活和社会运行；

2. 提高学生的综合素质，增强他们的实践操作能力；

3. 拓宽学生的视野，促进他们全面发展；

4. 增强学生的团队意识和合作精神。

三、实践活动安排

1. 时间：本次城镇实践活动于2022年5月20日至25日期间进行，共计6天；

2. 地点：我们选择了一个大型城市作为实践地点，以便学生可以融入城市生活，亲身体验城市的魅力；

3. 主要活动：

a) 参观城市规划展览馆，了解城市规划和建设的现状和发展方向；

b) 走访城市街头巷尾，了解城市文化和风貌；

c) 参观企事业单位，了解城市经济发展和员工的工作生活；

d) 参与社区志愿者活动，体验社区服务的重要性；

e) 参观科技创新园区，了解科技创新对城市发展的推动作用。

四、实践成果与收获

通过本次城镇实践活动，学生们在不同的活动中获得了丰富的实践成果和宝贵的收获。

1. 提高实践能力：学生们通过实地走访、调查研究等活动，锻炼了实践能力，提高了实际操作的熟练度。

2. 增长知识和见识：学生们在城市规划展览馆的参观中，了解了各种城市规划理念和技术，拓宽了他们的知识和视野。

3. 增进社会意识：通过参与社区志愿者活动，学生们深刻体验到社区服务的重要性，增强了他们的社会责任感和公民意识。

4. 培养团队意识：在各项活动中，学生们需要相互协作、共同完成任务，培养了团队意识和合作精神。

5. 提高综合素质：通过与各类人员交流和接触，学生们提高了沟通能力、表达能力和人际交往能力，全面提升了综合素质。

五、对城镇实践的建议

1. 拓宽实践内容：未来的城镇实践可以进一步拓宽活动内容，让学生们能够接触到更多领域，增加实践的多样性。

2. 加强前期准备：在实践活动前，可以开展一系列的培训和准备工作，提高学生们的实践能力和知识储备。

3. 加大资源投入：提供更多的资源支持，为学生们提供更好的实践环境和设施，确保实践活动的顺利进行。

4. 多方合作：加强与企事业单位、社区组织等的合作，为学生们提供更多实践机会和实践场所。

5. 定期评估：建立健全的评估机制，及时获取学生和教师对城镇实践活动的意见和建议，不断改进和完善实践活动。

六、结语

通过本次城镇实践活动，学生们充分体验了城市生活的方方面面，获得了丰富的实践成果和宝贵的收获。同时，也发现了一些问题和不足，为今后的城镇实践活动提供了有益的借鉴和思考。希望未来的城镇实践活动能够进一步完善和提高，为学生们提供更好的实践机会和平台。

城镇实践报告 篇3

践行科学发展观完善小城镇经济社会发展实践报告范文

一、我国小城镇经济社会发展规划中存在的突出问题

(一)小城镇规划缺少科学，统一，可持续的战略发展思路

1。文本主义，为规划而规划。一些小城镇制定规划的目的就是为应对上级检查或为违规占地和城镇建设寻求合法理由，全然不考虑产业发展，功能分区，居民的就业需求和公共服务满足等规划的实质性问题。对以前的规划文本简单地加以数字变更，或者草草制作几幅零散的镇区发展方向图，城镇街道景观效果图，园区和镇区道路规划图，马虎应对上级检查和侥幸获取对违规占地和建设的认可。

2。规划缺少系统性，专项规划间和规划的子项目间缺少内在联系。一些小城镇规划虽然不缺少发展思路，但是，由于战略思想不够系统，完整，导致子规划间和规划的子项目间互不衔接，甚至相互矛盾。

3。规划缺少可持续性。户籍制度的桎梏，加之缺少全面，实事求是的研究和可行性论证，相当一部分小城镇规划批准之时就已落伍，或者规划目标因缺少坚实的资金，技术，土地等资源支撑而难以实现，或者因规划忽略当地居民需求和违背地方生活风俗等给当地发展带来新的难以解决的社会问题等。

(二)规划与当地社会发展实际相脱离与当地经济社会发展状况相脱离，带有浓重的形象工程色彩，是目前小城镇规划中存在的普遍现象。这样的规划特征鲜明，即高视觉冲击力和低适用性。

1。规划追求强视觉冲击力。在规划理念上，崇尚大，新，奇，即大手笔，新面貌和大城市风格;在规划手段上，一般都制作有漂亮的规划图片，巨幅街景效果图和现代化的规划沙盘;在建筑设计风格上注重视角效果，具有大城市的风貌，突出表现为大广场，大花园，大马路，大绿化带，标志性建筑和高档办公楼等;在区域空间分布上，强调功能分区，即生活区，商业区，政治文教区，工业区各司其责，空间上具有一定的间隔;在规划制作上，大多由小城镇政府出巨资聘请国外的规划机构或者国内著名高校，研究机构的规划院所做。正是规划手段上的先进性，建筑设计风格上的新奇性，以及规划实施后城镇建设”显而易见”的政绩，使其备受肩负政绩考核压力的地方政府官员的普遍欢迎。

2。由于这类规划源于西方，其规划理念和规划手段均来自于西方居民的生产，生活需要，在中国的应用也主要在大中城市，这就导致了规划与中国小城镇的地方发展实际不适应的问题。这种不适应性主要表现为:

(1)规划对土地和资金的高消耗与小城镇建设用地和可用财力稀缺的矛盾。

(2)小城镇居民急需的公共服务改善被置于规划的边缘位置。小城镇政府通常将难以表现政绩的教育，医疗条件改善，以及垃圾处理，污水排放和自来水供给等公共品配置置于规划的边缘，至于街道店面背后和村庄内的道路以及外来人口的居住和公共服务改善问题更是被置于规划之外。

(3)这类规划常常造成当地百姓的生产，生活的不便和地方生活风貌的丧失。

(三)规划的内容过度偏重经济增长，园区建设和招商引资目前，在我国绝大部分小城镇制定的经济社会发展规划中，园区建设和招商引资已经成为核心，规划的内容基本上在围绕着”规划园区，建设园区，招商引资”展开。这种不考虑土地供给状况，产业吸纳能力，环境承载水平等经济社会发展条件，一味单纯依赖”圈地和招商引资”追求经济快速增长的规划模式，给地方发展带来了一系列的问题，尤其表现为:

(1)造成部分不具招商优势的小城镇土地资源的大量浪费和农民利益的受损。

(2)由于过度偏重”圈地”和招商造成了小城镇公共资源的不合理配置，尤其忽略了当地百姓的就业和公共服务需求的满足。

(3)阻碍了东部地区土地资源紧张的小城镇经济增长方式的自然转变和产业升级。在笔者最近的调研中，江苏某镇已将规划中未来10年的城市建设用地指标用尽，且城镇中企业和居民分布已经相当密集，居民新一轮住房翻新基本完毕，政府仍旧希望通过规划修编获取新的建设用地指标，以继续保持招商引资的优势;当问及为何不考虑通过企业优化升级，转变经济增长方式和盘活现有建设用地存量等途径促进经济增长时，当地一位市级主管领导直言不讳地说:还是园区建设和招商引资(对经济增长的贡献)来得快啊!

二，小城镇规划既存问题的.成因分析

(一)地方政府领导的”政绩倾向”是不良规划的主要诱因按照政治社会学理论，行政领导借助职能行为为自己最大限度地谋取政治资本是一种普遍倾向。地方政府主要领导借助规划谋取政绩的办法很多。最简便的方式就是按照上级政府业绩考核的指标及其重要性制定规划，使规划能够在其任期内为顺利完成这些指标创造便利条件。这也是小城镇规划之所以普遍青睐园区规划，忽视当地居民就业和社会服务规划的主观原因所在。另一种最彰显政绩的方式就是通过规划的实施向上级政府展示当地城镇面貌在任期内的巨大变化。正是这种彰显政绩的倾向，使不符合地方发展实际的大广场，大花园，大马路，标志性建筑物有了出现的可能。

(二)”干部考核经济偏重模式”是政绩规划出台的制度因素尽管我国近几届中央政府均十分强调经济，社会的统筹发展，尤其是新一届中央政府领导人明确提出了”科学发展观”和建设和谐社会的指导思想。但是，计划经济时期形成的”经济增长观”在我国各级政府领导人身上打上了深深的烙印，加上改革开放以来我国经济持续高速增长的强烈刺激，使各级政府领导在制定本级经济社会发展规划时均带有相当程度的过度追求经济高速增长的倾向。笔者在江浙一带调研时，一位主管地方发展的厅局级官员就曾说:只有发展工业经济，才能带动财税增长，也才能促进就业增加和公共服务改善。考核业绩就是要考核经济指标完成况。这种干部考核经济偏重模式带给地方政府的影响，县，乡级政府主要领导深有体会。地方政府在制定规划时之所以习惯依赖圈地和招商引资，也是事出无奈一方面，上级政府要考核，最看重的考核指标是财税和GDP增长等经济指标，而且往往是”一票制”;另一方面，园区建设和招商引资的经济效益最明显。——江苏省某县长上级政府要对我们进行经济指标的考核，要求我镇经济每年都得增长几个点，财政收入也得同步增长，如果经济增长不上去就给予通报，严重的还得走人。所以，为了达标就必须千方百计地招商引资，留住企业，不管什么类型的企业，不管它想要哪块地。——安徽某镇长

(三)”专家垄断”是不良规划形成的技术因素由于规划自身的专业性，复杂性，技术性，规划手段的先进性，以及我国民众疏于参与公共事务等众多因素，长期以来，规划，尤其是各种专项规划被认为是”专家的事情”。同时，由于小城镇一级政府部门严重缺乏真正的规划人才，这就使规划专家的理念和建议很少受到质疑，甚至对一些劳民伤财的”洋规划”还沾沾自喜。目前，我国小城镇的经济社会发展规划，绝大多数由高校的规划研究院和专门的规划研究机构所做，少部分为国外的规划公司所做。这些规划专家基本上长期生活在大，中城市，崇尚学理，重视复杂的现代化规划手段的运用，习惯于制作大，中城市的各项规划，尤其是建设，交通，环保，能源，土地等专项规划，对小城镇的经济社会发展状况缺乏足够的了解，更难以在短期内客观，全面地掌握所要规划的小城镇的实际情况。

(四)地方群众参与缺失使规划难以得到有效监督在小城镇规划制定过程中，当地居民参与缺失，是不良规划形成的一个重要因素。在目前，我国小城镇的规划制定过程中，规划基本上是当地政府委托给规划机构来做，主要参与者是当地政府，受聘的规划专家和上级政府相关部门。当地群众基本上处于”四缺状态”——缺少知情权，缺少话语权，缺少表决权，缺少监督权。正是缺少参与，才造成我国小城镇的经济社会发展规划一再出现诸多违反群众利益，浪费公共资源，忽略居民就业和社会服务改善等问题。

三，政策建议

(一)以科学发展观为指导改革小城镇干部考核模式 要想改变规划制定中的这种急功近利，资源不合理配置和片面规划的局面，就需要从根源上彻底转变计划经济下的”经济增长观”，改革干部考核体制上的经济考核偏重的模式，建立以科学发展观为指导的兼顾经济，就业，社会，环境等各方面指标的全面的干部业绩考核模式，尤其重视对就业机会增长，教育和医疗等公共服务的改善，以及治安和卫生等生活条件改善的考核，使小城镇政府职能从直接干预经济转变到通过科学规划来调节经济，通过规划来加强社会管理和改善公共服务，通过规划来创造良好的市场环境上来。

(二)组建一支多学科，广背景，懂技术的规划队伍 改变当前规划队伍构成过于单一的局面可以从三方面着手。一是，上级主管规划部门加强对小城镇规划的参与。在小城镇确定规划单位之时，就积极指导和协助小城镇选择那些专业知识更全面，规划背景更广泛，对小城镇发展情况更熟悉的规划队伍。二是，小城镇主要领导加强对规划知识的学习和转变对规划专家的选择观。小城镇领导只有懂得规划知识才能科学参与规划，明确提出建议并对专家意见进行正确判断，同时，也只有转变那种”以价取人”和”以名取人”的”择人观”，确立”专业技术与本土知识相结合，理论与实际相联系”的全面择人观，才能保证小城镇规划的科学性和适用性。三是，充分保证当地群众对规划制定的建议权，表决权和监督权。

(三)建立规划包含客观，完整，明确的战略发展思路的机制为保证小城镇规划制定的战略指导性，笔者建议:第一，上级主管部门明确提出小城镇规划的制定必须首先确立经济社会发展战略的基本要求。第二，为了保证战略的科学性，完整性，明确性和指导性，建立一个由当地群众，规划专家，地方工作人员和上级主管部门充分参与的战略和规划制定机制。第三，建立由上级主管部门，当地群众和媒体等组成的，对小城镇发展战略和规划制定和实施的多方监督机制。

(四)加强规划制定过程中的群众参与和社会监督当地群众参与是规划能够真正代表群众利益的重要保障。尽管规划制作的专业性和技术性相当程度上限制了群众参与的水平，但是，群众可以参与规划制定的途径仍然很多。在参与形式上，有问卷调查，个案访谈等居民意愿了解方式，有公示，宣传栏，宣传单等告知居民方式，有意见栏，投票等居民意愿表达方式，有舆论监督，法律监督等社会监督方式，还可以选派居民代表直接参与规划制定的讨论等。在参与方法上，可以根据规划制定的不同阶段，分别采用不同的方法保障当地居民参与规划，如:在资料收集阶段，可以采用访谈和问卷形式;在发展战略的制定阶段，可以选派居民代表参加讨论;在规划文本确定前，可以采用公示和提意见的形式征求居民意见;在规划实施时，可以采用举报，投诉等方式纠正建设活动中各种违反规划管理的行为等。

(五)加强小城镇干部的规划培训，提高规划管理水平 加强小城镇干部的规划培训，提高规划管理水平，是制定科学，良好的小城镇经济社会发展规划的一个基本环节。加强对小城镇干部的规划培训，提高规划管理水平，可以从两方面入手:第一，在小城镇主要领导中普及规划知识，增强规划意识。建立稳定的小城镇主要领导规划培训机制，保障每届在任的小城镇主要领导都了解规划的基本理念和知识，促使他们树立正确的规划意识，依法行政。第二，培养小城镇规划管理人才，加强规划岗位培训。对于目前我国小城镇普遍缺少懂规划的专门人才的情况，应当建立稳定的岗位培训机制，使规划岗位的小城镇干部能够通过讲座，参观，授课，讨论等多种方式接受经常性的规划教育，以逐步积累和更新规划业务知识，树立正确的规划观，提高规划管理水平。

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