窗口述职报告

窗口述职报告。

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行，一个季度或者一年的工作结束后。一般就会需要撰写一份报告，好的报告不仅包含文字，还可以提供图片、表格和视频媒体等内容。我们已经帮您收集了一些与“窗口述职报告”有关的相关知识，仅供研究参考之用不构成任何法律建议！

窗口述职报告(篇1)

根据市委组织部《关于做好市机关领导班子和领导干部考核评价工作的通知要求》现将市规划局公告如下，欢迎社会各界批评指正。

2007年以来，市规划局领导班子团结一致，锐意进取，组织领导全体干部职工，以全面提高城乡规划水平为目标以加强自身建设，提高干部素质为目标。立足基础，狠抓规划编制工作，不断创新规划管理制度，全力推动城乡规划快速健康可持续发展，实现“规划成果全覆盖，管理水平显着提升，重点项目高效推进。”推进，党的知名度齐头并进，各项工作争第一”。局领导班子近两年主要工作汇报如下：

我开展的主要工作

2007年以来，面对繁重的城乡规划，在工作任务上，局领导班子团结一致、带路、团结、引领全体干部职工艰苦奋斗、锐意进取，城乡规划工作成效显着，两年来，市规划局先后荣获目标管理先进集体、新农村先进单位等奖项建设，脱贫攻坚先进单位。多项城乡规划成果获奖中标；2007年兴丰建设进入行政执法部门前三名。

（1）规划成果全面覆盖充分发挥主导作用

1．城乡规划在全面覆盖的过程中快速推进。 两年来，城乡规划编制工作硕果累累：2007年，中心城市发展概念规划等3项国际征集规划报批，部分重点项目落地实施正如计划;城市详细规划已完成并批准实施；全市近??期建设用地范围内控制性详细规划已全面覆盖；城市近期建设规划和给水、排水（污水处理）、消防、供暖四大专业规划基本完成。 2008年，21项中心城市规划任务中，有3项因总体规划修订而延期，其余18项已完成或正在调整完善。在城市规划工作快速推进的同时，县域规划全覆盖也即将结束。全市92个乡镇总体规划修订工作基本完成，乡镇近期建设用地内控制性规划滚动覆盖率平均达到80%以上；编制住宅集中建设规划252份，住宅布局规划2306份。规划成果已通过省建设厅验收。全市城乡规划体系日益完善，城乡规划全覆盖的目标基本实现。

2.主导作用充分体现在项目的推进中。 城乡规划编制和管理快速推进，规划对城乡经济社会发展的“引领”作用得到充分发挥。一是谋划引导重大基础设施建设功能充分发挥。 200

6. 2007年底，我局根据城市总体规划和城市发展需要，提前启动了明年中心城市基础设施建设规划的编制工作。 《规划》将规划愿景细化为具体项目，实现城乡规划战略意图的落实，避免项目实施的盲目、无序。二是充分发挥规划和引导城乡科学发展的作用。围绕实现规划高质量全覆盖的目标，起草并报市政府办公厅下发200份。

7． 2008年中心城市规划研究规划，同时，我局印发了《县村规划工作要点》和《全市规划工作部署安排》。 各项规划任务的快速推进，实现了全市城乡规划全覆盖，为指导城乡建设科学发展提供了规划保障。三是充分发挥政策引导城市产业发展的作用。起草并报市政府办公厅印发《关于确定市区高层建筑重点发展区域的通知》，提升中心城市发展水平和品位。围绕进一步促进中心城市房地产和商业发展，于2008年10月上旬起草了《促进中心城市房地产和商业发展的政策法规》。城镇商品房量快速增长；大润发超市、国泰广场等13个大型商贸设施相继开业。四是发挥新农村建设的纽带和引领作用。大力开展乡镇规划研究，编制印发《**市农村集中居住区规划分类实施指导目录》，提出分类指导和农村集中区规划建设建议住宅地点因地制宜。同时，全力做好全市15个健康生活试点村的规划指导和服务工作，对全市规划和建筑设计方案进行了审核。 15个健康生活试点村，提高了示范点建设质量和建筑质量。目前，全市已完成252个集中居住用地建设规划编制任务。在规划指导下，全市健康生活示范村和农村集中聚居点建设快速推进。

（二）改革创新全面突破，管理水平显着提升

1．在改革创新的推动下，工作水平不断提高。 提出“致力创新、突破”的总体目标，不断加大改革创新工作力度，推动城乡规划水平不断提高。围绕精细化、精细化服务，不断提升服务能力，提升服务质量，制定出台了《免费代理规划建设服务实施办法》等四项制度，让规划行政许可更便捷、更惠民生，更符合发展需要。 ;围绕规范规划工作，推进规划设计招投标和规划市场管理创新，出台了《**市规划编制项目招投标管理暂行办法》和《城市规划管理暂行办法》 **市设计市场”；管理层面，启动“地理信息系统建设”，完成总体框架、平方公里三维虚拟城市示范系统、元数据管理系统等三大基础平台，航测影像图8555平方公里，400平方公里航测影像地图 贺市区113平方米

km 1:500 地形图数据采集和录入正在加快，地下管线数据普查工作即将启动。围绕提高测绘院发展水平，制定了改革创新工作方案，明确了企业内部管理、质量管理、标准体系等方面的改革目标。测绘研究所将在年内实现资质升级。以推进规划院科学发展为重点，多渠道帮助企业拓展市场，加强内部规范管理体系建设，确保规划院经济效益与自身建设齐头并进。 pre

预计2008年医院合同总收入将达到1200万元，比改革前2006年增长3倍。

2.规划管理在逐步完善的过程中不断规范。 在大力推进规划工作的同时，改革创新，完善机制，着力提升规划管理水平。牵头起草并报市政府办公厅印发《关于城市商业用地容积率规划管理规定的通知》、《**市市政工程管线管理办法》、 **市建设项目选址及规划方案审查（示范）暂行办法、《城市居住区公共服务设施配套建设规划管理规定》、《城市集中居住用地配套技术标准》农村”等规范性文件，进一步加强规划强制性指标管理，完善中心城区规划管理工作制度体系。以提高社会参与规划工作为重点，结合建设项目规划设计审查计划、40 名规划协调员、4 名公民代表和 3 名规划助理聘请乡镇、街道办事处、居委会和市区各行各业顾问，扩大规划管理的社会性，增加公众参与规划工作；着力对主次干道沿线住宅用地和所有公共建筑用地规划设计方案实行分段审控机制，加强对市政和公共配套设施的监管。检讨，提升项目整体规划建设水平，打造精品工程。

（三）发展意识全面树立，重点项目高效推进

牢固树立以项目促发展、以项目求跨越的工作理念招商引资，攻坚克难 尽管面临工作量大、人手紧缺、资金紧缺等诸多困难，各项重点项目的推进工作精心组织、艰苦奋斗，取得了显著成效。

1.招商引资任务圆满完成。引进投资始终是工作的重中之重和“第一要务”，紧紧围绕市委市政府的战略部署和工作要求，联系多方，广泛出击，奋力拼搏扩大招商引资成效。 2007年共协议引进项目8个，总投资5.988亿元。经市招商引资评估中心评估，两个项目已建成投产，总投资4894万元。 2008年协议完成项目5个，总投资1亿元； 1个项目建成投产，投资5000万元。

2.雪峰公园建设高效。 自2006年4月开工建设以来，全世界干部职工把雪峰公园建设作为示范工程、亮点工程、示范工程，展示了规划干部队伍的风采和实践“三高三化三精”的工作标准。艰苦奋斗，顽强拼搏，一心一意抓规划设计，全力以赴抓项目建设，精心细心高质量塑造、科学组织、高效实施。为确保施工进度，几乎放弃了所有的假期，春节不歇，“5月1日”不休息，不眠不休地推进工程建设。制定了干部现场值班和夜间例会制度。干部职工白天忙于工作，下午6时30分在园区建设工地忙于督促帮扶，有力地促进了园区建设的提速。经过近500个日日夜夜的顽强拼搏，各项建设任务圆满完成。 9月5日举行园区开园仪式，9月底完成项目竣工验收。园区如期建成开放，得到了军区长和省市领导的充分肯定，也受到了社会各界的好评。雪峰公园的建成被评为“2007年**市十大大事”。

3.重点项目进展顺利。 **1897和东街项目：完成项目三套规划方案和项目实施方案的编制，积极联系多方出击，项目合作开发单位基本确定，项目将在适当的时候推出。百层高楼推进工程：制定了市区百层高层建筑推进工程实施方案，确定了年内建成和在建高层建筑80座的工作目标，通过政策引导、监督检查、现场观察等方式，大力推进项目建设。日程。目前，市区已建成或在建高层建筑105座，超额完成年度目标。住房工程：全面服务城市蓝领公寓、拆迁安置房、廉租房等住房工程建设；积极协助完成大运河水利博物馆选址工作，积极编制规划方案；海关大楼、古黄河滨水核心区、明城墙遗址保护等市政府切实的项目规划和服务工作，推动了项目的快速推进。

（四）深入创建和谐团队，服务水平显着提升

和谐团队工作取得显著成效。一是加强服务创新，进一步推进营商风貌建设。围绕政（商）风建设工作再上新台阶的工作目标，工作措施不断强化，着力创新服务理念，《**市规划局免费代理规划建设服务实施办法》、《市规划局专项“快捷绿色通道服务制度”等四项新机制新制度，规范规划和行政服务工作，着力提升服务水平，取得了实实在在的成效。2007年，我们局在市（商）风评议工作中进入行政执法部门前三名；2008年上半年，我局在全市政（商）风活动民主评议15家行政执法机构中名列第一五是局市规划办在热门岗位评价中名列第二。我局行政服务中心多次被评为“流动红旗窗口”和“十佳窗口”。二是强化和谐发展，争创一流，扎实发展。围绕构建和谐社会、和谐规划的工作目标，以脱贫攻坚、双援、信访等工作为重点，以竞赛考核为抓手，全力推进争创一流工作。脱贫攻坚工作以制定发展规划、培育富足产业、实施实战帮扶、帮扶困难户为重点，大力实施计划帮扶、科技帮扶、务实帮扶、扶贫帮困四大帮扶工程。家庭援助）。支持），已完成脱贫攻坚工作，投入12万余元，较好地实现了脱贫攻坚目标；在双支援工作中，进一步加强与驻院官兵的沟通交流，帮助解决他们的实际困难；以解决群众困难为抓手，坚持“登记、分配、负责人、办理、结果、监督”“六有”，充分发挥规划的协调引导作用，帮助信访人员化解矛盾、处理问题，采取回访、下访、预约挂号等有效形式，深入推进信访问题处理工作，得到群众充分肯定。三是加强竞赛考核，逐步完善队伍建设。在干部队伍建设中，全面引入竞争考核机制，激发干部职工创业、创优的积极性。完成局中层干部轮岗工作，促进业务工作交流，激发干部员工自我提升，提高积极性；完成部分支部主任助理公选，进一步完善干部梯队建设，使部分年轻干部的创业积极性得到充分调动；实施了部分重要人员公开招聘，引进了一批专业青年人才，进一步丰富了干部队伍，促进了各项业务工作和服务工作的有效开展。

（五）反腐倡廉警钟长鸣，党风廉政建设水平不断提升

紧密结合城乡规划工作实际，着力推进惩防体系建设。在落实责任制方面，先后组织制定了《市规划局党风廉政建设责任制实施办法》、《**市规划局党风廉政建设责任制报告》制度》、《**市规划局党风廉政建设工作责任制检查考核办法》、《市党风廉政建设责任追究暂行办法》* *市规划局”，全面调整完善廉政建设责任机制，进一步明确责任制落实机制和具体措施，切实落实“一岗两责”；在教育和学习，组织干部职工开展“学、树、求”、“解放思想能形成，推动落实快工作”大型研讨活动，并赴洪泽湖农场接受警示教育活动和城市规划系统反腐倡廉专项警示教育活动，经常组织开展各类案例教育，让警钟不时敲响，确保干部队伍整体不出现问题；在推进廉政文化建设中，以廉政文化进入机关和开展业务活动为重点，进一步推进廉政文化建设。印发《关于全面开展领导干部“读廉洁、思想廉洁”活动的意见》，编印23期廉洁问题，供干部职工学习；干部开展公开述职活动，先后组织召开3次党组中央组民主生活会，分析学习干部廉洁自律管理；纪委《实施细则》实现了“无缝衔接”。积极支持纪检组派出，自觉接受监督，着力加强对干部选拔任用、资本运作、国有资产经营、党政公开、领导干部等六个关键环节和岗位的监督。廉洁自律，落实党风廉政建设责任制。管理成效显着，党风廉政建设和反腐倡廉工作进一步加强。

2.存在的问题

在肯定成绩的同时，我们的工作还存在一些不足和问题，主要表现在：一是政治问题，理论学习的针对性有待进一步提高。虽然开展了很多学习活动，加强学习型机构建设，但学习针对性不强，学习内容比较广泛；二是规划制定的针对性和战略性有待进一步增强。由于缺乏对城市发展规律的更深入研究，编制的规划针对性不够，对城市建设和经济社会发展的引导作用没有充分发挥。三是效能建设有待进一步加强。我局围绕提高行政效能，开展了大量卓有成效的工作。但受人力不足、技术力量薄弱、管理范围广等因素影响，规划效能建设与市委、市政府的要求相去甚远，离人民群众和普遍服务相去甚远。对象的期望还是有一定差距的。

窗口述职报告(篇2)

尊敬的领导，各位同事：

大家好！我是XXX公司窗口组的组长，现在给大家汇报一下我所带领的团队在过去一年来的工作情况和成绩。

我想谈谈我们团队在过去一年来所取得的主要工作成绩。在工作目标方面，我们团队在本年度内完成了所有的任务指标，并超额完成了3个重要项目。这得益于我们团队成员之间的密切合作和良好的沟通。为了确保工作的高效顺利进行，我们设立了每周例会，并制定详细的工作计划，为每个成员分解任务，确保每项工作都能按时完成。同时，我还通过定期的工作总结和反馈，及时了解和解决工作中的问题，提高了团队的工作效率。

我要强调的是我们团队在客户服务方面的突出表现。作为窗口组，我们的工作职责主要是为客户提供高效、便捷的服务，确保客户的满意度和忠诚度。为了达到这个目标，我们团队成员积极参加培训课程，不断提升专业知识和服务技能。我们还推出了一系列的客户培训和关怀活动，积极倾听客户的意见和建议，并根据客户需求进行不断改进。通过这些努力，我们团队的客户满意度在过去一年中大幅提升，得到了公司的高度认可和好评。

我还要强调一下我们团队在团队建设方面所取得的成绩。在过去一年内，我积极组织了一系列的团队活动，包括团队拓展培训、团建旅行等，旨在提高团队成员之间的凝聚力和合作意识。通过这些活动，团队成员之间的相互了解和信任得到了提升，大家更加配合默契，合作更加高效。同时，我还注重团队成员的个人发展，定期安排培训和职业规划指导，帮助他们实现个人目标和职业成长。

当然，我们团队在过去的一年中也面临了一些困难和挑战。比如，工作量大、工作压力大、跟进项目需协调各部门等。但是我们团队通过高效的沟通协调和灵活的工作方式，克服了各种困难，圆满完成了任务。

展望未来，我将继续努力带领团队，不断提高工作效率和服务质量。我计划通过与其他团队之间的合作交流，借鉴和学习其他团队的优秀经验，进一步提升我们的工作水平。

在结束报告之前，我要感谢公司领导对我们团队的大力支持和关心，感谢各位同事的辛勤努力和合作精神，正是因为你们的支持和努力，才有了我们这样优秀的团队。

小编感谢您的阅读！

窗口述职报告(篇3)

2012年大伦镇村庄规划建设服务站

情况汇报

大伦镇村庄规划建设服务站在政府领导下工作，分管上级各级业务 在部门的指导下，在各有关单位的帮助和支持下，全体村镇建设人员认真贯彻党的路线方针政策和有关村镇建设法律法规，团结在村周围乡党委、政府提出的城镇规划战工作目标。协作、求真务实、开拓创新，积极做好本职工作，乡镇建设取得了一定成效。现就本年度工作作如下专业报告。

1. 2012年工作

1.加强学习，提高认识，充分发挥部门职能，更好地指导我镇村规划建设。

学习方面，我站有良好的学习传统和学习习惯，每周进行政治理论和技术商务学习。补充方式。通过学习，提高了全站工作人员的整体素质，增强了凝聚力和战斗力，增强了政治意识、大局意识、责任意识、服务意识，发挥了职能作用。村镇规划建设工作得到充分发挥。

2.根据本单位实际情况，建立健全各项制度法规。

由于乡镇规划建设用地范围广，工作内容广泛，经深入调查分析，由镇、市局指导系统，我站建立健全了首问责任制、服务

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服务承诺制度、岗位职责制度、人员责任清单制度、工作学习制度，认证工作流程和注意事项等。这些制度的建立和完善，使工作有章可循，有具体的程序，提高了工作效率，在一定程度上树立了部门形象。

3。做好业务发展，积极做好技术支持。

12月底，我镇4500平方米政府大楼，2000平方米政府大楼附属项目，政法大楼（在建），泰州合营泰阳消防装备有限公司工业园为合营养殖公司厂房建设和东部干线集镇开发区建设提供力所能及的技术支持和帮助（计划中）。同时，帮助园区4家企业提供土地征用和产权证明服务，完成污水处理、垃圾转运站等相关设施建设，完成桥东、古冶、云良、大伦、沉阳、湘塘、星池7个村，以及轮江线、千轮线、学府路镇村环境综合整治任务；完成136套农村危房改造任务

2.工作中的问题

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l.村镇规划滞后是制约村镇发展和业务发展的重要因素。乡镇虽然规划了，但还没有落到实处，指导思想还存在一些偏差。

2.农村城镇建设管理滞后，管理薄弱，农村城镇管理落后与农村城镇建设发展不协调的矛盾更加突出。

3.资金短缺是制约乡镇建设的重要因素。目前，乡镇规划建设融资渠道过于单一，导致基础设施不足，影响乡镇发展功能。完美的。

4.农村住房建设比较混乱，高速公路沿线拥挤，施工安全不光彩

乐观，违法建设时有发生。

三。下一步工作计划

1.加强对村镇规划编制的指导，严格执行总体规划，在村镇建设过程中注重资源节约和建设质量。 满足当前施工从数量到质量的要求。

2。解放思想，更新观念，积极探索多渠道融资模式，解决村镇建设资金紧张的局面。 以“以地赚钱，以钱建镇”为重点，集镇建设统一规划，征地统一出让，土地收益资金作为主要资金来源乡镇规划建设。银行贷款与乡镇建设形成良性互动模式——促进乡镇经济发展。乡镇规划建设要严格按照总体规划实施，市场支撑市场，市场建设市场。

3.加强管理，严格审批施工证。

4.开展业务培训，提高村建设管理人员整体工作水平。

以上报道，如有不当之处，敬请指正。

大伦乡规划建设服务站2012年12月28日

窗口述职报告(篇4)

尊敬的：

今年以来，本人在公司各级的正确下，在同事们的团结合作和关心帮忙下，品管部较好地完成了20年的各项工作任务，现将20年的各项工作述职如下，敬请各位提出宝贵的意见。

一、政治表现、品德修养及职业道德方面

一年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的职责感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。

二、工作潜力和具体业务方面

我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了一年的各项任务：

采用日志，对当天的工作进行记录；采用周报和月报对当周或当月工作进行并制定下周的。

2、我主要做跟综工应商质量，保证总体任务的完成。

3、就能做到周报表和月报表的不良数量基本准确。

三、存在的不足

一年的来的工作，虽然取得了必须的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足。

一是有时工作的质量和标准与的要求还有必须差距。一方面，由于个人潜力素质不够高，有时统计存在必须的差错；另一方面，就是有的时候工作量多，时间比较紧，工作效率不高。

二是有时工作敏感性还不是很强，对交办的事不够敏感，有时工作没有提前完成，上报状况不够及时。

四、20年

20年我将进一步发扬优点，改善不足，拓展思路，求真务实，全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作：

一是加强工作统筹，根据公司的年度工作要求，对20年工作进行具体谋划，明确资料、时限和需要到达的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。

二、完善公司质量目标，并制定了完整的统计和纠正预防措施作业办法。

三是加强工作培养。始终持续良好的状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。

窗口述职报告(篇5)

导语：2009年，本人在办事中心和农林局的双重领导和高度重视下，在局属各科室和事业站的大力支持和精心指导下，认真学习、贯彻“十七大”精神，以依法行政、效能建设、注重实绩和廉洁自律为工作重点，带领窗口全体人员积极探索和优化运行机制，不断提升服务水平和提高办事效率，各项工作稳步推进，圆满完成了行政审批服务工作目标和任务。

2009年，本人在办事中间和农林局的两重带领和高度珍视下，在局属各科室和奇迹站的大力大举赞成和细致教导下，当真进修、贯彻“十七大”精神，以依法行政、效能构筑、珍视实绩和耿介自律为工作重点，带领窗口全部人员自动摸索和优化运行机制，连续提拔办事水温和进步办事效果，各项工作稳步促成，美满结束了行政审批办事工作目标和任务。

 

中断12月10日，本年共办结各种事变28158件，此中即办件27477件，承诺件681件，日均办结116件，全年未呈现退办件、投诉件，办件抽查大众如意率达100%。本年二季度，窗口被区当局办事中间评比为“红旗窗口”，行政审批办事工作获得了广大办事大众的同等称赞，也遭到了各级带领的高度评价和富裕必定。

 

1、以典范办事行动大旨，健康审批办事机制

 

本年以来，结互助风构筑强化年活动的展开，把进一步典范窗口办事行动、促成依法行政、强化政务果然作为工作重点，采纳一系列办法加以落实。

 

1、从头修订《办事指南》。2007年底，根据省当局的联合法则和要求，我区履行第四轮行政允许项目料理工作，我局的行政允许项目呈现比较大的调整。经过议定项目拆分、名称变动等方法，行政允许项目数量有本来的22个增加到如今的47个（此中区本级审批项目30项、市级审批项目17项）。本年2月份，我们根据项目料理、调整后的实际环境，联合《行政允许法》的有关要求，并在各相干科站的赞成和救助下，对《办事指南》进行了从头修订，周全梳理我局进入中间办理（受理）的46个办事变目（此中：行政允许项目45个、非行政允许项目1个），进一步典范项目名称、设定根据、办事程序、报告资料、承诺期限、收费标准和收费根据等七项内容。同时，将修订后的《办事指南》经过议定窗口亮相、办事大厅触摸屏、中间流派网站和农林局流派网站等路子进行公告，便利大众查阅，确保大众能够清清楚楚办事。

 

2、周全强化窗口标准化构筑。窗口工作是中间各项工作的根本，窗口工作的好坏决议了中间工作的成败，也直接干系到当局和部分大众心目中的形象和职位处所。为进一步进步窗口工作的典范化和轨制化程度，我们根据窗口构筑目标和评价系统，严厉履行《标准化窗口考核方法》（修订版），周全强化 “标准化窗口”建立活动。本年以来，我们当真比较标准化构筑中包括窗口亮相、窗口办事、窗口办件和窗口办理等四方面的达标法则，自动查找本身的弱点和不敷，自动采纳切当可行的办法加以整改，及时整改，比如：在窗口安排扫数项目标办理模样文本和流程，供办事大众比较填写；将相干电脑、标准和规章集结分类，装订成册，安排在办证窗口以供大众查阅；加强档案办理，对办证档案履行电子和纸质并行办理，确保档案的精确性和完好性等等。经过议定近一年的竭力，强化窗口标准化构筑，进一步优化了行政审批办事系统，有效地提拔了行政审批工作的典范化、轨制化程度，办事质量和办事效果也获得了进一步进步。

 

2、以便民利民为导向，巩固立异办事办法

 

把大众交给我们的事变办快办好，是每一名工作人员孜孜以求的工作目标。本年，我们在巩固原有精良办事立异的根本上，竭力摸索办事方法方法，进一步推出便民利民办事新办法。

 

1、摸索展开网上审批。为了适该当今电脑和收集利用连续遍及的成长趋势，我们自动互助办事中间推行网上报告，展开网上受理，连续扩大网上报告事变的范畴，竭力为办事大众供给更加便利、快捷的优良办事。本年以来，我们根据办事中间的要求，将纳入彀上审批的行政允许项目由客岁的3个渐渐增加到如今的13个，如今已初步构建了一个精良的网上审批办事平台。

 

网上审批平台的构建，初步兑现了办事大众不落发门便可办事的目标，大大便利了企业和大众办事，对收缩办事时限，裁减办事关键，进步办事效果都起到了必定的推举动用。

 

2、深切基层办事大众。因为交通不便等因为，一贯以来，我区东部部分较偏僻乡村的大众就存在着办事难的题目。根据中间联合安排，我们屡次参加现场办证和政策询问活动，直接深切基层，当场为大众办理木柴运输证、鲜活农产品产地表明等各种证照57件。同时尽力为现场大众做好地皮政策、野生电脑保卫、动植物疫病防控等方面的询问办事，并发放各种宣扬资料220多份，获得了广大大众的欢迎和好评。这是一种以大众需求为导向而展开的活动，有效地拉近了大众与当局和部分之间的间隔，建立了当局与部分勤政为民的精良形象。

 

3、巩固强化办事立异。结互助风构筑强化年活动的展开，连续巩固和强化现有立异办事轨制，竭力把变化工作风格落实到工作中、表如今举动上。

 

一是坚定无休日工作轨制。八年来，每逢节假日、双休日，我们都安排工作人员在窗口加班，确保全区五大紧张竹木及竹木成品市场（章杨竹木市场、桐屿木柴市场、家私城、装潢材料市场、装潢城）600多家竹木及竹木成品出产策划单位和个人都能照旧到窗口办证，确保市场策划户的平常交易，有效地保护了我区竹木及竹木成品市场策划秩序的巩固。本年以来，利用节假日、双休日共办理木柴运输证、植物检疫证2107件。

 

二是坚定市场延长办事轨制。我们根据浙江省三厅一局关于要求开辟鲜活农产品“绿色通道”的精神和要求，自动把窗口办事延长到市场，坚定每礼拜两次派人到蔬菜零售市场现场办理“绿色通道”产地表明，一方面便利了大众办证，另外一方面低落了大众的办事本钱。本年共签发鲜活农产品“绿色通道”17060件，裁减农民负担51.18万元。

 

3、以阳光政务为目标，美满办理监督机制

 

科学美满的办理运行机制，是保存凝集力和战役力的紧张伎俩，是履行阳光政务的有力保险。本年以来，我们秉承人道化办理的理念，狠抓监督办理机制构筑，竭力做到以科学的轨制典范人，以精良的氛围鼓励人，竭力促成阳光政务构筑。

 

1、强化步队本质办理。进步人员本质是顺利展开行政审批工作的前提和根本。所以我们在人员办理上一贯特别珍视本质培训，特别是加强行政审批人员的典范办事意识和依法行政本领。本年以来，利用午时或晚上歇息时候参加办事中间构造的各种进修会、漫谈会和专题培训会，比如：行政允许法交易知识培训、文明礼仪培训、电脑培训等等。同时，订定和落实自学目标办理办法，自动展开建立“进修型窗口”活动，当真进修政治表面知识和行政允许交易知识，连续加强政治表面水温和交易操纵技巧，到达了进步步队综合本质和办事本领的目标，为文明办事、依法行政奠定了坚固的根本。

 

2、美满工作办理轨制。美满的内部办理是确保行政审批工作安稳有序运行的根本。经过议定调整和美满《窗口工作办理轨制》，狠抓轨制构筑，周全落实首问责任制、ab角轨制、进修轨制、考勤轨制、档案办理轨制、电脑办理轨制等工作和办理轨制，进一步明了工作分工与职责，切当作到“用轨制管人”、“按轨制办事”，有效包管行政审批工作的巩固、和谐、有序运行。

 

3、健康表里监督系统。一是将办事东西评断作为促成阳光政务的紧张伎俩之一，紧张是经过议定加强与办事东西的雷同和交换，向办事东西发放评断表，自动收罗办事东西对窗口办事工作的定见和发起，并及时整改。二是由专人将办件数据即时录入到区当局行政审批办理系统，便于局带领和局属科站、办事中间办理层等可以随时登岸系统查问，及时把握行政审批动态，进一步加强对行政审批工作的教导和监督。三是加强外部监督力度。一方面在区当局办事中间网站、农林局流派网站等处所公告行政审批结果，接纳全社会的监督；另外一方面富裕利用区构造效能构筑带领小组设在中间的有益前提，巧借外力，自动聘请效能办的同志参加监禁工作，对发觉的题目及时改正。

窗口述职报告(篇6)

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是公安治安窗口工作人员，在过去的一年中，我认真履行职责，努力工作，现在向大家作一份述职报告，谢谢您的关注和支持。

一、工作概况

过去的一年，我所在的公安治安窗口服务大众的形式发生了很大的变化，从传统的纸质服务模式，逐渐转变为高效便捷的信息化服务模式。我们通过建设服务平台，大力推广智能化服务系统，实现了业务数据的实时查询，移动终端APP的开发使用，让群众能够随时随地进行提交材料、查询申报的业务，从而实现了服务的便利快捷和数字化管理。

二、工作成绩

1. 信件处理能力得到提升。我们加强了对信件处理的规范化管理，考虑到信件处理时间和信件状态的掌握，解决了过去信件处理速度慢、时效较差的问题，信件处理能力得到提升。

2. 信息化服务得到推广。我们通过建设服务平台，推广智能化服务系统，在积极应对新媒体融合发展的同时，积极推进信息化建设，从而极大地提高了公安治安窗口的工作效率和服务质量。

3. 窗口服务美化得到重视。我们根据群众的需求和反馈，积极进行服务设施改造，增购各种服务器材，营造温馨舒适的服务环境，将公安治安窗口打造成为满足群众需求的现代化窗口服务中心。

三、存在的问题和改进措施

1. 服务意识有待提高。部分服务人员工作态度不够积极主动，需加强基层干部培训和认真开展意识形态教育工作，以提高服务能力效率和服务态度。

2. 服务质量还需进一步提升。服务流程规范化程度有待加强，还需要大力推广新的服务模式和技术，提高服务水平，让群众感受到更高质量、更高效率的服务。

3. 群众反馈问题不及时处理。 在日常工作中，我们发现一些群众反馈的问题不能及时得到妥善解决，影响了服务的整体质量。我们将进一步加强与群众沟通的互动频次，对于公众反映强烈的问题，我们将制定相应的处理方案，尽快解决问题。

四、总结

过去一年，我认真履行职责，认真开展窗口工作，克服了新冠疫情和窗口改造的种种困难与挑战，窗口服务工作取得了较好的经验和成效，深深感受到了公安部门赋予的使命和责任，对公安工作有了更深的认识和理解。未来我将更加专注于业务知识的学习和掌握，推进公安窗口服务水平的不断提升，让公众更加信赖我们的工作。最后，我对窗口服务工作的未来发展充满信心，并希望得到领导和同事的关注和支持，共同开创良好的窗口服务新局面！

谢谢大家！

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