基层人员年终述职报告

基层人员年终述职报告9篇。

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基层人员年终述职报告【篇1】

xx年是充满梦想和激情的一年，也是房地产行业不平凡的一年。

这年初春，有幸加入到xx公司，融为这个集体的一份子，本着对这份工作的热爱，抱以积极、认真、学习的态度，用心做好每一件事情、

我于去年8月成为xx公司的一名销售部副经理，至今任职15个月时间，负责金龙大厦项目的销售工作。现就任职15月来的具体情况总结如下：

从一个对本行只是一股劲的热爱，到实战工作，我不断追求新的目标。刚开始公司将我安排到其他楼盘学习理日常事务，但在这个过程中我仍然学到了很多东西，且明白了要做一个有责任感的人，做一名公司喜爱的员工。感谢那些让我在平淡的工作日中给我快乐和鼓励我的人。

这个月是我们的成长期，经过了上二个月的转折，这月由公司安排，调至金龙大厦项目配合代理公司。工作虽略显繁忙，但整个团队都充满了激情，工作也上手了。我们从一开始的市场调查，到项目周边配套的了解，再到房地产专业知识的培训，以及会客制度，项目的熟悉等等，我们都在积极的去学习，并渴求进步，当然这些都是为我们更好地去接待客户，完成销售业绩做好前期准备。最好的见证还是要在日后的工作中去检验，感谢领导对我们数次的培训和帮助，使得我们接待户客过程中也更加自信，同样也因为喜欢这份工作，我们将做得更自信和出色!!

去年10月，有幸参加公司组织的拓展活动，我们共同感悟了一些心得。并将我们在拓展活动中的口号适用于现在的销售工作中，“超越自我，勇做第一”。除了感谢，感动以外，我们还明白了，一个人的成绩是微薄的，团队优秀才是我们共同的奋斗目标。因此在日后的销售工作中，我们将更注重团队的建设，心系集体，一起建造和谐，友谊，激情向上的优秀团队。

本月以接待客户和熟悉项目知识为主。对环境和项目渐渐熟悉的我们，每天都有新客户接待，把握并了解客户的需求，是这阶段一直在做的开盘前的准备工作。当然也很考验我们的销售能力，看能否将客户把握住。很多客户都要在了解价格的基础上才会考虑购买，那么诚意金的收取就显得尤为困难，公司在此阶段制定了一些可行的优惠政策作为说辞，让客户提前以认购的方式将房源定下来，一方面可以抓住客户，另一方面也可以减轻销售压力，做到心中有数。销售才刚刚开始，我们准备启航!

七月来访客户上百人次，成交客户也到不了十户。虽然销售率不是很高，但人气较好，且每位置业顾问的态度也比较乐观，新的销售挑战才开始，我们需要做到完成公司下达的任务指标，并有所超越。这些都需要我们整个团队的配合与努力，同样也深信团队的力量是可以做到的。

今年是我从事房地产行业中最具挑战的一年，在这一年里我们都看到了房产市场走到了历史的大拐点，销售率的高位萎缩态势进一步明显，同样也意味着这是一个机遇和挑战并存的开始。

这个月中公司相继有很多项目增添的工作人员，这样大流量的人员给以每一个身在销售岗位上的置业顾问很大的煽动，甚至对于自己的前程也是一种思考，每当有新朋友问到你是做什么时，答案得知后他们都会说到今年的买房政策时，估计不会好卖吧!这样的话语给以我们的失落情绪，想必大多置业顾问都曾有过这样的感受，同样也曾有过挣扎、放弃的念头吧。

可是，自身从小的教育经历中有过一句话叫做：“坚持到底就是胜利”，平日里听得多了，我们都只把它当做了一句口号，但是仔细想来其实意义非凡。成功和失败很可能的差别就在最后一两步，在面对国家政策对卖房不利的情况下，不坚持就意味着对这份工作的放弃，如果坚持下去了，你可能收获的会比你想象的更多。所谓“剩”者为王，必定需要坚持下去。

某一次和朋友交流中听到过一句很真实的言语，房地产行业他本身就是一个不健康的市场态势，只是现在把它更淋漓尽致的展现出来了。房地产行业作为最典型的周期性行业，其兴衰与宏观经济周期呈正相关关系。我们说市场日新月异也好，千变万化也好，如果你想在这个行业干下去，那么你一定要使自己变得更强。

8月月这两个月客户的观望情绪就更加浓烈了，我们分别做了项目及个人的分析总结，在几次与公司领导的`交流沟通中，在一定可行性的范围内，公司作了价格调整。我们也在不断寻找适合于现在行情的销售策略，因为我们都有一个共同的目标，即，增进销售率。经过本月的努力，销售进度也在一定程度上有了起色，所以说是成功者找方法，失败者找理由!

这几个月来，在销售业绩方面不是很理想，2个月共销售了20套房源。但是对于销售业绩不好的现状，我们有更多的闲暇时间来不断地学习，充实自己，以此来适应这个市场，在技巧方面，经过对一些书籍的学习，个人总结了一套流程：

学习理论技巧知识→用心接待客户→类似客户的技巧运用→分析总结客户特点→找出相似点→针对性的说辞→提高销售技巧→相互学习和探讨→不断加强团队进步;

以这种学习，思考，总结，探讨的方式来帮助我们提高销售技巧，当然这个过程离不开领导和同事的帮助，个人销售技巧也需要逐步的提高。

在工作中我始终相信态度决定一切，当行情受挫不理想时，工作态度最能反映出我们的价值观念。积极、乐观的我们将乐意不断向好的方向改进和发展，相信什么样的态度会决定什么样的成就。

成长是喜悦的，学习最大的收获有其三：

一、对“北岸逸景”项目，新津市场的深入了解，包括其价格，区位，消费心理等

二、公司多次培训，使得我们更坚定了这条房地产的道路，也学习到了很多销售技巧

三、自我管理能力的提高

四、销售工作贵在坚持的恒心

审视自己的不足之处以及对此的改善之道

审视检查自身存在的问题，我认为主要是销售技巧上还有待提高。个人对销售说辞的把控已有了一定的逻辑性，欠缺的主要是丰富的说辞和销售技巧，可能跟销售经验少有关;在接待过程中，有时太过于热情，欠缺一种淡定和沉稳的个人形象，以及气质等都有待帮助和提高。

xx年即将远去，面对xx年，房地产市场将会比xx年要理想，房屋买卖政策会给该行业的人员带来迷雾和压力。政策不好的态势下公司应该更加注重人才培训，素质培训等等。

开发商自然是房产行情低靡最直接的影响者，由于房地产是资金密集型高的一个行业，所以楼市销售不景气将会直接影响到开发商的回款压力大;其二便是存量房会相继出现，其三开发量的减小，其四销售成交量的萎缩。个人根据网上的一些分析及判断：在房价过高的今天，房屋销售压力并未得到缓解，同时又无明显的价格下降趋势下，房市的复苏之路显得极其艰难，至少需要两年市场才有会全面复苏。

作为房地产销售人员，我会乐观的去面对现状，用更多客观的例子，全面理性的分析，促进成交，并深信房产市场会逐渐走向好的趋势。

明确的目标，才能有的放矢的开展自己的工作。xx年即将到来，用心做好工作中的每一件事情，有效地完成每一项工作，全面提高自己各方面的能力，并为公司发展效力。

在新的一年即将开展的工作中，积极配合公司完成各项任务指标。当然，在能力方面，我还需要提高，以达到我们团队的目标超额完成拿到集体奖

集体奖军是每一个渴求成功人的梦想，对于团队中的每一个成员，我充分的相信他们的能力，也肯定他们的目标会达成。这个目标一方面是对自己的激励和鞭策，另一方面是希望能通过自己的努力为公司创收，这是我极力渴求的，并随时把目标放在心上，目标与行为共同起步!

1、提高自己各方面综合能力。主要是加强销售技巧的提高

2、平时多学习房地产专业知识和市场政策知识，提升专业形象

3、每周或半月一次市场调查，做到知己知彼

4、积极主动地完成公司的各项工作任务

5、加强团队协作力、共同进步

6、优秀的执行能力

7、不断更新的销售技巧

公司在我心中的印象一直是非常好的，有那么多完善的管理制度，并且很务实，以及每周或每月的学习日培训等，都给予每一名员工精神粮食。但专业知识方面，我们的确还需要加强学习，在此希望公司能给我们提供更多的培训机会，主要是户外拓展培训、房地产相关政策、金融、经济等，以这样不断学习和提高的专业知识，定会促进员工销售能力的提升，员工的提升也就是公司发展的财富。

第二，增强企业文化体系，形成核心的企业精神和价值观，可从以下几方面做提高

1、服务是销售中最重要的一个环节，做好服务工作，便开启了客户与我们之间的一道信任之窗。每月公司都会做客户满意度调查，在此基础上可以设定服务明星，让得分最高的置业顾问或项目夺得，可以用锦旗，也可以用服务明星牌来以示鼓励和表扬。

2、公司可在年终时设定优秀员工奖，全勤奖，年度销售冠军奖等，对辛勤工作了一年的员工们作出表扬和慰藉。

3、组织销售人员到一些成功的房地产公司进行学习。

4、建立公司网站，提高对外的形象宣传，也方便各项目与公司的信息交流。

5、在条件允许范围内，可创作企业期刊，提升知名度，同时也让有才识的同仁展现自己。

6、在闲暇之际，可考虑以公司或项目的名义为所在区域做义工，提升公司或楼盘的形象。

7、公司可将发展中的每一年作出一个方向性的规划，如服务年，创新年，品牌年等作为企业的发展航向。

以上便是心中的小小建议，不妥之处，还请领导多批评指正，诚祝公司飞黄腾达!

每天清晨，当太阳刚刚升起，露珠还未完全消失，您就已经自觉自发地去工作，这就是对工作的一种发自肺腑的真爱。有了爱，我们更加主动地去完成工作，才能对工作充满激情，也才能最终用激情去点燃梦想。

以上是房地产销售人员年终述职报告，希望对大家有所帮助。

基层人员年终述职报告【篇2】

随着社会科技的高速发展，人们对于服务质量的要求也越来越高。在这样的背景下，体系人员在企业中发挥着越来越重要的作用。体系人员是质量管理中不可或缺的角色，他们不仅仅是体系的开发者和管理者，还是推动体系工作发展的中坚力量。为了更好的展现自己在企业发展中的价值，我们每年都需要提交一份年终述职报告，来评估自身的工作成果和价值。

首先，我要交代一下自己在日常工作中所承担的职责。我作为销售部门的体系人员，在日常工作中，主要负责制定和更新销售部门的流程和规范，确保销售工作的高效性和质量。除此之外，我还负责体系内相关文件的管理和更新、整合体系内部人员的意见和反馈、开展内部审计以及组织和实施外部审计等工作。除了正常职责外，我的团队积极参与企业内部各项培训、案例研究、人才选拔等活动，为推进公司整体管理水平的提升起到了一定的推动作用。

其次，我要介绍一下我在过去一年中所取得的工作成果。在我和我的团队的共同努力下，我们与各部门紧密合作，业务流程管理得到了很好的优化，质量管理体系也得以更好的完善。我针对销售团队的业务表现和质量水平，制定了新的流程和规范，加强了内部控制，强化了对销售策略的指导和管理，并且在最终业务结果的提高上也得出非常显著的进展。针对每个具体的流程，我也与各个部门制定了相应的KPIs，并且跟进实施情况，确保风险得到控制，业务得以顺利完成。在标准化活动方面，我和我的团队也从多个方面优化了过去工作中存在的不足，特别是注重培训工作，通过对员工不断地进行质量和流程方面的培训，从根本上提高了相关工作人员的工作素养和执行能力，实现了整体质量水平的提升。

最后，我要阐述一下我未来的发展计划和目标。我们在国内和国际的市场中不断创新和改善，推出更具竞争力的产品和服务，处于一个高速发展的时期。因此我将着重从以下方面寻找并改进工作中的不足：更加关注质量管理体系的品牌价值，在提高体系管理方面持续跟进，并创新业绩宏伟的精细管理，并不断在业务和标准化方面探索更大的提升空间，为企业发展做出又一次的贡献。

总的来说，我和我的团队在过去的一年中一直秉承着高效、严谨、客户至上的工作态度，努力工作、开创性创新、注重质量和文化建设，不断完善管理体系，并在具体工作落实上实现了显著进展。下一年度，我们将乘胜追击，不断巩固和提升无愧的领导者地位！

基层人员年终述职报告【篇3】

20xx年转瞬即逝，即将迎来新的20xx，过去的一年里，在公司的支持和各个部门的配合下，我顺利完成了20xx年度工作。

为保障各部门工作的顺利开展，保证系统稳定以及技术支持是络信息部的首要任务。现将本年度信息化建设工作如下：

一、软件建设方面

1、多箭齐发，树立正泰隆形象，全面加强企业门户站建设

为了提高企业知名度，彰显公司实力，打造一个专属正泰隆的B2B站势在必行，目前已以12月底初步完成站框架制作，具体内容的填充还需在接下来的时间一一完善；接下来我们需要通过搜索引擎、广告宣传等多种途径加强对公司及站的推广。

2、公司微博、微信的申请

企业创建微博、微信可以提高权威性，通过和用户之间的沟通更加了解用户的需求，从而增加用户对产品的了解，对企业进行宣传的一个重要砝码。目前这两块内容更新较为缓慢，后期急需加强，保证内容的丰富性，从而提高公司的曝光率。

3、机房服务器架设、维护

公司出于需要，机房硬件服务器变动，导致大部分服务器软件需重新架设、安装调试及维护，包括邮箱服务器，WEB服务器，财务ERP系统。

二、安全体系建设

1、信息安全自查

安全自查，可以有效的发现公司信息系统安全建设的不足与漏洞，将对这些问题进行归纳，提出整改意见，并以次指导今后的信息安全建设工作。

2、安全管理建设

为防止计算机病毒在局域内扩散，、降低因病毒造成的安全风险，为了加强对计算机病毒的预防和治理，保护计算机信息系统安全，保障计算机的正常快速反应，选择了适合公司的360安全卫士企业版，有效地保证了局域络间的数据快速准确传送。自动检测扫描并查杀病毒、自动修复漏洞及自动升级至最新版。

3、故障处理

对日常公司电脑、络日常维护工作形成标准故障处理流程和程序，对故障的监控、排除、报告、等方面进行管理加强。具体流程已经实行。

三、其他方面

在新的一年中,为了更好的实现为各部门服务的目标；对所管辖范围内的软硬件系统的管理比上一年有了更高的要求和提升，确保络正常稳定有效地运转，以及数据的准确安全。

20xx年的大致为：

1、公司计算机及络方面的管理情况有待改进，继续完善公司络拓扑。

2、结合公司的发展，加强信息化建设,努力实现办公自动化和管理信息化。

3、利用空闲时间，不断加强自身专业技能。

20xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，强化专业技能，不断提高自身综合素质，把新一年的工作做好，为公司更好的发展尽一份力！

基层人员年终述职报告【篇4】

本人在20xx年的一年来，在公司领导和部门主管支配下，从事了会计主管、财务经理等财务相关工作，做为公司一名资深员工和老财务工，以饱满的热忱投入到工作中，以立足本职服务公司为己任，爱岗敬业，忠于职守，团结同志，讲究和谐，为新员工做了好表率和模范带头作用。

1—10月本人主要从事会计主管一职，从事了日常的帐务处理、融资资料的收集、编制和财务数据的分析等系列工作，在深圳公司的税收筹划和缴纳上，本着不违犯国家财经政策和公司财务规章的状况下，想公司所想，合理避税，为公司节约税务支出，在费用掌握上，本人也是严格履行职责，恪守诚信，在费用的掌握上严格把关，把会计监督、掌握工作到实处。

在对新员工的传帮代上，本人协作公司人才战略规划，以通过日常工作来培育和培训，熬炼和培训新员工的会计工作技能，并以身作则传授良好的工作作风、工作态度和职业道德，言传身教，以敏捷机动的方式把会计工作技巧和阅历以及成本费用的核算掌握理念灌输给新员工，做好公司会计承前启后的工作。

11—12月是公司领导支配从事财务经理一职，主要负责内审工作，本人对xx、xx的帐务处理和原始凭证进行了审核和检查，抽查了物业公司的明细收费状况，了解物业公司收费员的收费流程，对工作中发觉在小问题也即时和相关人员进行了沟通建议，发觉的一时难以解决的问题也在内审报告上对公司领导做了汇报，肯定程度上防范了财务风险。

始终以来，做为一个财务工，对国家相关的财经、税收政策都很关注，对本行业出台的相关法规和准则也时常学习，努力提高自己的业务水平和专业素养，始终保持着为公司的利益负责对自己的职业生涯负责的`态度，坚持原则，信守职责，乐观工作，为保障公司实现经济效益的化，作出自己的贡献。

20xx年即将过去，新的一年又将来到，本人要保持着良好的工作态度和乐观性，为公司的蓬勃进展做出应有的贡献！

基层人员年终述职报告【篇5】

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医护人员年终工作总结与述职报告范文合集第一篇

尊敬的领导：本人在考核期内认真履行了自己的工作职责，踏实工作、恪守敬业，并且在管理岗位上也认真负责，做好科室管理工作。现述职如下：

从医以来，本人坚持科学发展观，全面贯彻执行领导安排和布置的各项工作和任务，履行了一名医师的工作职责要求。牢固树立为人民服务的思想，急患者之所急，想患者之所想。作为一名医务人员，恪守行医准则，牢记为人民服务的信念，在临床工作中热忱服务患者。遵守诊所规章制度，遵守卫生局下发的各项行医规范，坚决抵制医疗行业中的不正之风，不利用职务之便谋取私利。不做损害患者利益的事情，不做损害医院的行为。对待患者一视同仁，为患者多考虑，节约医疗费用，不开大处方、不开多余检查单，合理控制医疗费用，合理用药，让患者得到的服务，为患者谋福利。本人一贯能够认真并负责地做好医疗工作，在工作中，本人深切的认识到一个合格的医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，通过阅读大量业务杂志及书刊，学习有关医疗卫生知识，经常参加卫生局举办的学术会议，极大地开阔了视野，扩大了知识面。始终坚持用新的理论技术指导业务工作促进自己业务水平的不断提高。始终坚持用新的理论技术指导业务工作，从而使自己能够熟练掌握多种常见病、多发病的诊断和处理技术和方法。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，认真负责地处理每一位病人，在程度上避免了误诊误治年来，本人认认真真工作，踏踏实实做事，从未发生一起差错事故。尽能力完成作为一个医生的各项工作和任务。热情接待每位前来就诊的患者，严格要求自己，不骄傲自满，尊重领导，对年轻同道真诚地对待，相互学习，共同提高，遵守医院各项纪律，兢兢业业，任劳任怨，树立了自身良好形象。XXXX年X月至今，在各级领导的帮助和同道们的支持下，工作虽然取得了一定成绩，但与要求相比还有差距，自己尚须进一步加强理论学习，并坚持理论联系实际并为实际服务的原则。我决定，在今后工作中，要继续努力学习，继续努力工作，努力克服理论上的不足和实际能力的不足，以期能够创造更加优异的工作成绩。我的述职完毕，谢谢大家。述职人：XXX20__年xx月xx日

医护人员年终工作总结与述职报告范文合集第二篇

尊敬的领导：您好!本人自从事医疗工作以来，在医院的领导下，紧紧围绕农村卫生发展大局，认真开展各项医疗工作，全面贯彻执行各级领导安排和布置的各项任务，能够认真并负责地做好医疗工作，在工作中，深切的认识到一个合格的基层医生应具备的条件。努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，始终坚持用新的理论技术指导业务工作，能熟练掌握基层卫生院的常见病、多发病。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟接待并认真负责地处理每一位病人，在程度上避免了误诊误治。自参加工作十多年来，本人认认真真工作，踏踏实实做事，从未发生一起差错事故。现将本人自XXXX年X月至今的工作情况总结如下：

一、思想方面加强政治业务学习，不断提高自身素质。参加工作以来，能够积极参加医院组织的各项学习活动，同时，坚持学以致用、用有所成的原则，把学习与工作有机结合，做到学习工作化、工作学习化，两者相互促进，共同提高。特别是通过参加医院组织的各项评比活动，对照先进找差距，查问题，找不足，自己在思想、作风、纪律以及工作标准、工作质量和工作效率等方面都有了很大提高。

二、工作方面认真负责地做好医疗工作。""救死扶作，治病救人""是医疗工作者的职责所在，也是社会文明的重要组成部分，医疗工作的进步在社会发展中具有不可替代的作用，为此，我以对患者负责的精神，积极做好各项工作。一是坚持业务学习不放松。坚持学习理论研究的新成果，不断吸取新的营养，促进自己业务水平的不断提高。二是坚持""精益求精，一丝不苟""的原则，热情接待每一位患者，坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者，从而保证了各项工作的质量。三、学习方面面对新知识，新技术不断的涌现，我每周花一定时间通过网络和电子书刊了解最新的医学动态，及时为自己充电。积极参加院科组织的疑难病历讨论，经常复习所学的知识，做到温故而知新，及时将所学知识应用到临床，努力使自己在科技日新月异的今天不致落伍。回首过去的工作，总的感觉是忙与累，但我觉得很充实;尽管付出了很多，但面对患者的赞许、夸奖和认可，我觉得所有的付出都值得。在今后的工作中，我将以锲而不舍得追求和永远向上得执着脚踏实地得去努力工作，严格要求自己，钻研业务，尽职尽责，为卫生事业贡献毕生力量!我的述职到此结束，谢谢大家!述职人：XXX20__年xx月xx日

医护人员年终工作总结与述职报告范文合集第三篇

尊敬的领导：您好!20XX年是我们医院不平凡的一年，""三级甲等医院""的创建让我们全院的同志付出了辛劳的汗水。我始终以饱满的工作激情和忘我的工作态度，立足所热爱的护理工作，无怨无悔，始终牢记作为一名护理工作者的责任和义务，实践和提升自己的人生价值。我把医院提出的""以病人为中心，以质量为核心，全心全意为人民服务""的宗旨作为自己工作的指南，在科室主任和护士长的领导和关心下， 在各位同事的默契合作和帮助下，较好地履行了工作职责，完成了本职工作任务，现将XXXX年X月至今思想工作述职汇报如下：

一、政治思想方面我认真学习。让我感到党和国家对医务工作重视，鼓舞人心，同时又让人感到作为一名普通护士肩上的责任，我会尽我所能，通过做好本职工作，去实践党的""科学发展观""，为构建和谐社会尽自己的绵薄之力。

二、职业道德方面我深知，作为一名护士，就要讲究自己的职业道德，一句普通的问候，一句简单的祝福，一句善意的安慰，可能就影响着病人很长一段时间的心情。所以我时刻作到讲究文明礼貌，事事遵循职业道德，始终热爱自己的工作岗位，增强事业心，给服务对象留下好的印象。

三、工作学习方面我严格履行岗位责任制，高质量、高标准的要求自己，勤勤恳恳做事，踏踏实实做人，保质保量的完成工作任务，全年无差错事故发生;刻苦钻研业务，积极参加医院、科室组织的各项学习活动。特别是在""三级甲等医院""的创建期间，我认真学习了医院的各项规章制度，比较系统的重温了护理专业知识，反复练习各项操作流程，妥善处理好事业和家庭的矛盾。

回首这段时光，感觉是我工作以来最忙碌的一段日子，却又感觉充实。总之，我在平凡的工作岗位上默默奉献，为每一位病人尽自己的一份力量，并带上我最衷心地祝福。雷锋说过，要做一颗永不生锈的螺丝钉，我的工作很普通，都是些点点滴滴、琐琐碎碎的事，没有什么丰功伟绩，但我有为党的卫生事业工作的热情，不会辜负头顶上那顶雪白的护士帽，没有违背南丁格尔画下的誓言。对我来说，护理绝不是一项简单的工作，而是我人生中要长期从事的一份事业，我想借用屈原的一句话来结束：""路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。""我的述职到此结束，谢谢大家!述职人：XXX20__年xx月xx日

医护人员年终工作总结与述职报告范文合集第四篇

尊敬的领导：您好!在护士长和科主任的正确领导下，我立足本职岗位，坚持""以病人为中心""的临床服务理念，认真做好各项医疗护理工作，较好的完成了各项工作任务。现将XXXX年X月至今的个人工作情况述职汇报如下：

一、思想政治方面能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过早会、报纸、网络积极学习政治理论，遵纪守法，爱岗敬业，积极拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度，一切以病人为中心，严格以一名优秀护士的标准要求自己，坚持以医疗服务质量为核心，以病人的满意度为标准，牢固树立团队合作精神。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质加强自我职业道德教育。职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持""廉洁自律、严格执法、热情服务""的方针，把人民群众满意作为做好工作的根本出发点，做到始终把党和人民的利益放在首位，牢固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立""白衣天使""形象。加强""四自""修养，即""自重、自省、自警、自励""，发挥护士的主动精神.我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了进步和提高，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻""以病人为中心，以质量为核心""的服务理念，提高了自身素质及应急能力。

三、努力工作，按时完成工作任务我将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教科室老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。以上就是本年度个人工作情况述职报告，不当之处还请上级领导批评指正。述职人：XXX20__年xx月xx日

一、工作总结

在过去的一年里，我作为医护人员，积极参与医疗工作，努力为患者提供优质的医疗服务。在这个过程中，我深刻体会到了医疗工作的重要性和挑战性。以下是我今年工作的总结：

首先，我在临床工作中始终以患者为中心，积极倾听患者的需求和意见，并及时给予帮助和指导。在与患者的交流中，我注重用简洁明了的语言解释医疗知识，使患者能够更好地理解和接受治疗方案。

其次，我注重团队合作，与医疗团队成员密切配合，共同努力为患者提供最佳的医疗服务。我积极参与团队讨论，提出建设性的意见和想法，并与团队成员共同解决各类问题。通过团队合作，我们成功完成了许多疑难病例的诊疗工作。

再次，我不断学习和提升自己的专业知识和技能。我定期参加各类学术会议和培训班，学习最新的医疗技术和治疗方法。我还阅读了大量的医学文献，不断丰富自己的医学知识。通过不断学习和提升，我能够更好地为患者提供全面的医疗服务。

最后，我积极参与医院的质量管理和科研工作。我参与了多项科研项目，并发表了多篇相关的学术论文。我还积极参与医院的质量评估工作，通过评估和改进，提高了医院的医疗质量。

二、述职报告

在过去的一年里，我作为医护人员，认真履行了自己的职责，努力为患者提供优质的医疗服务。以下是我在工作中的一些亮点和成绩：

首先，我在临床工作中积极倾听患者的需求和意见，并及时给予帮助和指导。通过与患者的交流，我能够更好地理解他们的需求，并提供恰当的治疗方案。

其次，我注重团队合作，与医疗团队成员密切配合，共同努力为患者提供最佳的医疗服务。通过团队合作，我们成功解决了许多疑难病例，并得到了患者和家属的高度认可。

再次，我不断学习和提升自己的专业知识和技能。我积极参加各类学术会议和培训班，学习最新的医疗技术和治疗方法。通过不断学习和提升，我能够更好地为患者提供全面的医疗服务。

最后，我积极参与医院的质量管理和科研工作。我参与了多项科研项目，并发表了多篇相关的学术论文。我还参与了医院的质量评估工作，通过评估和改进，提高了医院的医疗质量。

总的来说，我在过去的一年里，努力履行了自己的工作职责，为患者提供了优质的医疗服务。我会继续努力学习和提升自己的专业水平，为患者的健康贡献自己的力量。

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基层人员年终述职报告【篇6】

我经常思考的是目前公司面临的发展瓶颈问题，这是任何一家建筑企业都要面临的发展问题，其中有些通过公司的努力可以有所突破，而有些是我们无法改变的。2020年公司业绩同比明显少了很多，这主要是因为公开招标的项目明显少了，特别是八月份之后就没有适合我们投标的招标项目了，接下来的2020年形势也不容乐观，这种现状我们无法改变。另外公司公开参与投标的项目多为政府采购项目较为单一，而去年政府采购项目也在减少，这是一个大的市场形势，我们不能仅限于政采项目，还要寻找机会参与公共资源等招标项目，公共资源的招标项目虽然极少但却也是机会。从外出参与评标的过程中我学习到，电子投标局域网上评审成为今后发展的趋势，电子投标必将成为我们的常态工作。而在这一方面目前我们没有经验，亟需学习掌握，以具备电子投标的能力，我相信通过我们的努力和今后的实践一定能够胜任这一工作。最后我想说的是，目前公司施工的项目中，建设方把工程投资额度都压得不能再低，工程款还不能及时支付，严重挤压了我们施工方的利润，相反行政主管部门对施工要求越来越多越来越严，又造成了施工成本额外增加，一反一正加重了项目部的负担，形成恶性循环影响公司的健康发展，要想扭转我县的这种压级压价的乱象，还需全县建筑企业共同发声方可有望改进。

基层人员年终述职报告【篇7】

20_年，在上级领导和同志们的关心、支持和帮忙下，我认真履行职责，坚持原则，无私奉献，一方面认真__，注重政治理论和业务潜力的提高;另一方面严格要求自己，自省自律，清白做人，务实干事，圆满完成了各项工作任务。此刻我从德、能、勤、绩、廉五个方面作如下总结：

一、认真__，不断增强道德素质

我自觉做到勤_多想，努力增强党性观念，提高思想道德素质，提高领导潜力和管理水平。在思想和政治上，不断完善自己，坚持做到“在认认真真__上有新进步，在堂堂正正做人上有新境界，在踏踏实实做事上有新成效”;在工作和事业上，我历来顾全大局，牢记全心全意为人民服务的宗旨;在生活上，我始终持续正派的生活作风。

二、注重求真务实，不断提高工作潜力

透过不断__、积累，我在组织管理潜力、综合分析潜力、协调办事潜力等方面都有了很大的提高，能够从容地处理日常工作中出现的各类问题，保证了我校各项工作有序运行。同时，我在工作中能以身作则，在全校大力发扬求真务实之风。

三、敬业爱岗，勤奋工作，不断取得新进展

我能够以正确的态度对待各项工作任务，对工作中遇到的难题，总是竭尽所能予以解决，始终能够尽职尽责，任劳任怨，乐于奉献、不断创造、不停奋进。在我的带领下，单位全体干部职工能全力以赴，认真遵守各项规章制度，努力提高工作效率和工作质量，保证了全校工作的正常开展。

四、尽职尽责，扎实工作，不断取得新成绩

我本着对事业高度负责的态度，坚持与时俱进，开拓创新，任劳任怨，团结班子成员带领全体干部职工一齐去开创，不断取得新成绩。如我校排除万难，用心筹措资金兴建_校二期工程，建筑面积达18000平方米;成功建立省一级示范性_校;透过省一级教案档案验收工作_______等。

五、不断改善作风，注重廉洁自律

在工作岗位上，我能维护大局，注重团结，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，从思想上、政治上时刻与党中央及各级党组织持续高度一致。在廉洁自律方面，始终以高标准严格要求自己，率先垂范，以身作则，时刻做到自重、自醒、自警、自励。透过加强自身的建设，自觉将廉政建设贯穿于日常工作始终，进一步坚定了全心全意为人民服务的宗旨，树立了廉洁奉公、执政为民的服务意识。

当然，工作中也存在一些不足和问题，我决心在今后的工作中认真克服，努力改善。

基层人员年终述职报告【篇8】

两年多来，在上级组织和大家的共同支持帮助下，本人为有线电视网络的管理和发展作出了一点微薄的努力。现将二年多的工作汇报如下：

这两年，对于我们有线网络来说，是非同寻常的二年，网络体制的改革、网络资源的产业化运作、网络业务经营方式的转变等等，都给我们有线网络注入新的活力，给我们带来了广阔的发展空间和发展机遇。我作为一名有线网络人员，有幸目睹并经历了这二年有线网络的发展进程。在上级各部门的直接领导下，我扎实工作，依靠管理，不计个人名利，在网络整合、机制改革、强化管理、优良服务、队伍建设、思想工作等方面作了些创新和探索，促进了事业的发展。

一、抓安全传输，保信号畅通

去年以来，特别是去年3月5日发生“邪教”插播反动邪教宣传后，网络的安全传输形势十分严峻。为确保网络传输的绝对安全，在上级的统一部署下，本人组织人员每天不间断地对线路进行巡查，实行由网络中心主要人员和各站站长组成的24小时应急值班制度，及时处置各类突出事件，同时还制订了“应急处置预案”，并二次组织中心应急小分队和各站维护人员，按照预案要求进行“演练”，提高了快速反应能力和处置突出事件的能力。确保了国庆节的传输安全，使党和政府的声音安全、畅通地传送到千家万户。

二、抓内外管理，促经济效益

管理出效益，管理也是生产力。对内，规范各项工作规程，建立健全各项规章制度，做到管理有章可循，努力向管理要效益，注重成本核算，正确处理投入和产出的关系，使各项费用支出有了大幅度的减少。对外，强化网络管理力度，不断提高收视费收费率。一方面我们大力宣传有线电视管理规定，提高客户的缴费意识;另一方面对偷接、拒缴收视费的行为进行严厉查处，该追缴就追缴，该中止信号就中止信号，使收费率有明显提高。在抓管理过程中，本人能做到以身作则，带头遵守规章制度，严格管理，奖罚分明，对违反规章制度的人和事，敢于坚持原则，敢于碰硬，敢于承担责任，决不手软。该批评的就批评，该承担责任的就承担责任。如本月12日，营业部热线电话值班人员在接话中，违反《首问责任制》和《优质服务规范》的规定，在从速处罚当事人的同时，本人勇于承担管理责任，主动扣除自己奖金200元。由于管理严格，使正气得到弘扬，取得明显成效。

三、抓机制创新，激内部活力

近年来，网络中心在机制创新方面迈出了扎实有效的步伐，我们在原来机构改革和大幅精简的基础上，去年又有新的更大的动作。去年7月份，本人大胆提出精简方案，将原第一、第二、第三有线电视站合并、精简为维护部和营业部，方案很快被采纳。通过合并精简，使管理环节减少，效率得到提高。

在人事改革方面，我们继续深化并不断推进，三站合并为二部后，我们对新设的管理岗位人员分别实行聘任制和竞聘上岗制度，有效激活了人才资源，使不少优秀人才脱颖而出，走上了管理岗位。

与此同时，为优化人员结构，本人又在二部全体员工中进行“双向选择”的试点工作，经过二轮的双向选择，最终有二位员工因落聘而被下岗解聘。这种敢于碰硬的人事制度改革在员工中引起很大震动和反响，也有效调动了广大员工的工作热情和工作积极性。

四、抓优质服务,树行业形象

有线电视网络作为窗口服务行业，其服务质量优劣，直接关系到广电的形象。为此，本人致力于服务质量的提高，积极明确和落实首问责任制、维修承诺制。同时在员工中积极开展职业道德教育，教育职工立足岗位，敬业爱岗，使服务质量有了较明显的改善。

五.、抓思想工作，鼓各方斗志

应该说，这二年多网络中心的各项改革力度比较大，特别是机构改革和人事制度改革的配套实施，加上机构的重新设置，职能的重新划分，分配机制的重新调整，管理人员的重新竞聘等，使改革的涉及面很广。特别是去年9月30日，市委、市区政府决定将鹿城、瓯海、龙湾三个区有线网络划归网络中心管理后，员工思想波动很大，这就使得思想政治工作的任务显得尤为繁重。为此，作为市广电局机关党委委员、台党总支委员兼党支部书记，本人注重思想政治工作，积极协助党组织积极做好思想政治工作，鼓舞各方斗志，理顺了员工的思想情绪。由于坚持思想领先，讲道理、摆事实，使员工对各项改革措施，不但理解和支持，而且积极参与，这几年，多项改革措施的出台，没有出现大的思想波动，确保了各项改革的顺利实施。

六、诚实做人，干净办事

作为台里的一个职能部门，网络中心的人员配备应该说是比较精简的，具体负责日常管理的人员现增加到5人(原仅为3人)，而作为一个窗口服务的行业，下面毕竟有二十个电视站几百号人，且管理范围涉及整个市区，直接用户达32万之多，各种事情可以说是应接不暇。在人手少，工作量大的情况下，本人没有丝毫怨言，从不把困难推向台里，而是想方设法自我消化。努力调动部门人员的积极性，在大家的共同努力下，使各项工作有条不紊正常运作。

作为网络中心负责人，并不算什么官，但作为一名管理者，本人在工作中能保持清醒头脑，做到廉洁自律，对可能影响工作的吃请从来不参与，更没有利用岗位之便谋取私利。

二年来，在上级部门和领导的直接帮助、支持下，本人强化内部管理，大胆改革，经过全体员工的共同努力，使中心的各项工作有了新的起色。去年中心总收入达2695万元，比上年同期增长了4.1%，其中收视费收入比上年同期增长6.7%，今年事业总收入达3008万元，比上年同期又增长11.61%，其中收视费收入2413万元，比上年同期增长4.2%，创下历史最好记录。

在这里，我要特别感谢咱们领导的信任、各部门的支持和广大员工的理解和全力配合。

七、存在不足

1、深入第一线不够

对于工作，虽然本人是尽心尽责，记得刚来网络中心时，本人下电视站调查了解，到维修现场、收费现场较多，也了解到不少来自一线员工和用户的情况和心声。但后来下一线的次数逐渐变少了，总觉得自己这里人手少，工作忙而难以抽身。特别是对一些员工和用户反映比较强烈的热点问题，如员工普遍关注的编制问题，本人总觉得这是政策上的问题，尽管也时常向上级领导反映，但平时向员工宣传不多，解释不够;双如优质服务问题、快速反应问题、文明礼貌问题等等，虽然也经常强调这些事情，但就我个人来说，对这些还是重视不够，调研不深，思考不透。

同时，联系群众不够深入。有时下电视站跟管理人员接触较多，与一般员工交流就比较少，使广大员工的建议和呼声很难全面了解和掌握，从一定程度上影响了员工的工作积极性和热情。

2、工作方式、方法比较简单

这几年，工作可谓千头万绪，要求处理和解决的问题很多，在这种情况下，本人有时处理问题比较简单，特别是遇到一些较为棘手的问题时，内心就显得比较急躁，脾气也就容易暴躁，得理不让人，最终伤了不少同事的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。

在要求下属方面，有时往往是布置任务多，要求比较严，而体谅下属较少，谈心、思想交流也不够。

3、工作热情有所下降

应该说，刚到网络中心时，本人工作热情比较高，也较为自觉主动。但随着时间的推移，也自觉不自觉地产生了一些活思想，主要表现出工作热情有所下降，工作干劲不如以前，工作积极性、主动性，创造性没能很好地发挥出来，有时也会产生干多干少一个样的不健康想法。

同时还存在畏难情绪和老好人思想，觉得多一事不如少一事，事情干得越多，管得越严，得罪人越多，压力越大，对立面就会越多，群众关系就会越难处理，还不如那些老好人过得潇洒、自在。

基层人员年终述职报告【篇9】

根据会议安排，我将20__年度抓基层党建工作情况述职如下：

一、基层党建工作情况

（一）突出政治抓党建，严格履行“第一责任人”职责。坚持每月一次区委常委会研究基层党建工作，每半月一次基层党建专题调研，每季度一次党建工作领导小组会，每半年一次基层党建现场会，每年一次基层党建专题评议。全面实行县级领导挂点、区直部门包保、街道具体负责的“三位一体”党建工作责任机制；建立第一责任人的“三个清单”。全年共约谈相关责任人25人次，对排名靠后和不胜任工作的社区党委书记调整6人。坚持党管人才，建立党委联系服务专家工作制度，17名区领导与34名高层次人才结成对子。建成2家人才超市和3家“双创”平台。

（二）着眼长远抓党建，全面完成社区“两委”换届。主动审拟换届工作方案，并主持召开全区换届工作动员会、换届工作领导小组会，现场指导软弱涣散党组织整顿以及挂点社区换届工作；共选派了33个换届工作督导组和4个指导组。对社区主职进行研判，实现了33个社区党委书记和居委会主任“一肩挑”，其中35岁及以下6人、占18。2%，大专及以上学历31人、占93。9%，取得社工资格证书9人、占27。3%，全面完成了省市委关于换届工作的硬指标。

（三）围绕中心抓党建，全面提升基层组织力。坚持在精准扶贫、棚户区改造、项目建设、“创文”、“扫黑除恶”等中心工作中检验和提升党组织的组织力。派出6个党建示范社区对口帮扶阳新6个贫困村，探索“党建引领、村居共建”模式。在棚改现场成立以党组织为核心的“自改委”，创造__棚改新速度。以“红色物业”引领基层治理，__社区通过“三方联动”解决多年物业难题；红旗桥社区三位老党员带领居民自治，将“风波楼”打造成“和谐楼”。发挥“最美基层党员”示范效应，打造了引领志愿服务的“__工作室”、宣讲_的“__工作室”等26个最美基层党员工作室。

（四）盯紧问题抓党建，进一步加强规范化建设。对全区基层党组织“党内政治生活不规范、党群服务中心作用发挥不够、基层老百姓不买账”等问题进行跟踪督办。以“区域化党建”为抓手，221名辖区单位负责人兼任街道大工委、社区大党委委员，制定“需求清单”和“服务清单”1700余项，认领党员责任岗3312个、实现“微心愿”3307个；以“支部主题党日”为载体，规范建成支部活动室363个；选树红旗型、示范型党支部110余个。20__年区财政、区管党费列支各类经费近2000万。

（五）坚持党管人才，人才聚集效应进一步凸显。进一步健全完善党委统一领导、政校企和社会共同参与的人才工作机制和运行机制；建成__达成科技企业孵化器和__人力资源服务产业园2家人才超市。__电子商务产业集聚区、__创业梦想街区、__创业梦想楼宇等平台已初具规模。积极开展爱国奋斗主题活动，涌现6名先进典型；奖励10个优秀科技项目和4个创新平台42万元。

二、存在问题

一是街道社区党建轴心作用还不够明显。“区域化”党建解决实际问题不多，街道社区调动全地域各类资源的能力有限，个性化精准化满足居民需求的办法不多。二是基层组织引领作用还不突出。机关党建如何提升促进干部履职尽责、提升效能；“两新”党建带动商圈、楼宇、市场繁荣等还不足。三是党建工作载体还有待改进。各社区的推进情况不均衡，有的“一社一品”与社区实际切合度不高，有的“最美基层党员工作室”作用发挥还不明显。四是高端项目、高层次人才总量不足。尤其是缺乏行业领军项目和领军人才。

三、下步打算

20__年，我们坚持以全国组织部长会议精神为指导，一是强化政治建设，组织实施好“不忘初心、牢记使命”主题教育。树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、坚决做好“两个维护”，在全区各级党组织和广大党员中掀起“不忘初心、牢记使命”主题教育活动高潮。二是深化街道体制改革，强化基层治理。以机构改革为契机，强化街道社区党组织的轴心作用，着力构建区域化党建大格局，以“红色物业”、“红色商圈”为突破口，以“最美基层党员活动室”为平台，建立各类组织积极协同、广大党员群众广泛参与的基层治理体系。三是全面提升组织力，助推经济社会发展。以支部规范化建设为抓手，切实引导基层党组织、号召党员向中心聚焦、为全局聚力，围绕“扫黑除恶”、“棚户区改造”、“创建全国文明城市”、“扶贫攻坚”等重点工作，用经济社会发展的成效、以人民群众的满意率来检验基层党组织的组织力。四是强化政治引领，围绕高质量发展进一步搭建“聚”才、“用”才、“励”才平台。利用园区、楼宇、街区建好用好创新创业平台，把平台建设与产业链融合贯通。全面开展“双招双引”工作，坚持政策创新、机制创新、服务创新，为高端项目和高端人才搭建和营造进的来、留得住、用的活的机制和氛围。

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