实习带队教师工作总结1
一份耕耘,一份收获。良好的成绩将为我今后工作带来更大的动力。不过也应该清醒地认识到工作中存在的不足之处。教学工作苦乐相伴,我将一如既往地勤勉,务实地工作,我将本着“勤学、善思、实干”的准则,一如既往,再接再厉,把工作搞得更好。
本学期初,我继续担任六年级(1)(2)班数学教学工作。一学期将过去,可以说紧张忙碌而收获多多。总体看,我能认真执行学校教育教学工作计划,认真学习新课程标准,注重和本教研组的老师进行教学方法、策略的交流,结合本校的实际条件和学生的学习情况,制定教学计划,并按计划实施。使教学工作有计划,有组织,有步骤地开展。并努力提高自身的业务水平和教学能力。把新课程标准的新思想、新理念和数学课堂教学的新思路、新设想结合起来,转变思想,积极探索,改革教学,收到良好的效果。为了克服不足,总结经验,使今后的工作更上一层楼,现对本学期教学工作做出如下总结:
一、取得的主要成绩
通过一学期的辛勤工作以及师生的共同努力,顺利完成了本学期的全部教学内容,并取得了良好的成绩。
二、采取的有效措施
首先,开学之初,我认真钻研了教材、研读了教学用书,仔细研究了教材重难点及注意点和关键,了解了教材前后相关的知识体系,研究了班级情况,掌握了学生的知识结构水平,思想动态,家庭情况及学习情况和学习兴趣情况。针对了解的情况,写出了符合班级情况的教案,并注意分析了上课得失,并适当写上了课后小记,以便知识的弥补和信息反馈。
认真上好了每一节课,认真批阅了学生的作业。在课前,我认真熟记教案内容,分析可能出现的情况;课堂上,有计划、有目的地进行教学,并遵循教学基本原则,因材施教,因势利导,面向全体学生,面向学生各个方面,努力提高了随堂课的教学质量。课后,我总是留给学生适量的适度的练习题,对学生的作业,我做到了认真及时、全批全改。有的还适时注明批评,激励学生学习的兴趣。
其次、做好每一次的单元测验与课后辅导工作。
本学期教学工作中,教完每个单元,就立即反馈检测,对学生知识掌握情况进行单元测验,测验后我认真做出成绩单,对学生成绩进行认真细致的分析,对成绩好的学生进行表扬;对成绩不理想的学生及时找出原因做相应的处理。在课后,为不同层次的学生进行相应的辅导,以满足不同层次的学生的需求,同时加大了对后进生的辅导的力度。对后进生的辅导,并不限于学生知识性的辅导,更重要的是学生思想的辅导,提高后进生的成绩,首先解决他们的心结,让他们意识到学习的重要性和必要性,使之对学习萌发兴趣。
三、利用网络资源进行学习
现如今办公室、家庭都有电脑了,我注意利用电脑进行学习。在上课时善于从网上搜集各种教学信息,比如在教学“位置的确定”一课时我看了好多网上发表的教学设计、课件、说课,还看了网上的示范课录象,根据我班学生的具体情况设计我的教案、课件。课上学生兴趣盎然,各抒己见,积极性很高,得到了教研组同志们的好评,并收到了好的教学效果。同时我注意增强上课技能,提高教学质量,使讲解清晰化,准确化,条理化,做到线索清晰、层次分明、言简意赅。在课堂上也存在一些问题,今后要加强师生交流,语言还得更有激情些,让学生学得轻松愉快。
四、呈现出的新经验、突出的特点
回顾自己在这一学期的教学工作,感觉有优点更有失误和不足。要说优点,那就是我的经验是要提高数学成绩必须做到:
1、将学过的数学公式,性质、概念等必须让学生熟记。这样才能运用它们准确解答数学题,正确解决数学问题。如各种图形的面积公式,周长公式,体积公式、还有利息公式、出勤率、比例尺等知识必须让学生牢记。
2、学好数学基础知识与基本技能是提高数学成绩的前提。学生只有夯实了基础知识,熟练了基本技能和解题技巧,才能解答稍难的应用题,也才能灵活的解决实际问题,且能做到一题多解。
五、存在的问题与主要原因
1、“先学后教,当堂训练”的教学实践力度不够,课堂教学语言艺术性有待进一步提高。
2、对培养优秀生的拔尖工作和中等生的培优的工作做得欠缺一些。
3、与学生家长的沟通不足,缺乏与家长的交流。
4、对个别学困生的辅导还不到位,进步不明显。
实习带队教师工作总结2
本学期,我担任__年级数学教学工作,认真学习教育教学理论,从各方面严格要求自我,主动与班主任团结合作,结合本班的实际条件和学生的实际情景,勤勤恳恳,兢兢业业,使教学工作有计划,有组织,有步骤地开展。为完成教育教学工作出勤出力,现对本学期教学工作作以下总结:
一、认真钻研教材,明确指导思想
教材以数学课程标准为依据,吸收了教育学和心理学领域的最新研究成果,致力于改变小学生的数学学习方式,在课堂中推进素质教育,力求体现三个面向的指导思想。目的是使学生体会数学与大自然及人类社会的密切联系;体会数学的价值,增强理解数学和运用数学的信心;初步学会应用数学的思维方式去观察,分析,解决日常生活中的问题;构成勇于探索,勇于创新的科学精神;获得适应未来社会生活和进一步发展所必需的重要数学事实和必要的应用技能。
二、认真备好课,突出知识传授与思想教育相结合
不但备学生并且备教材备教法,根据教材资料及学生的实际,设计课的类型,拟定教学方法,认真写好教案。每一课都做到“有备而来”,每堂课都在课前做好充分的准备,课后及时对该课作出总结,写好教学后记。
三、注重课堂教学艺术,提高教学质量
课堂强调师生之间、学生之间交往互动,共同发展,增强上课技能,提高教学质量。在课堂上我异常注意调动学生的进取性,加强师生交流,充分体现学生学得容易,学得简便,学得愉快,培养学生多动口动手动脑的本事。本学期我把课堂教学作为有利于学生主动探索数学学习环境,让学生在获得知识和技能的同时,在情感、态度价值观等方面都能够充分发展作为教学改革的基本指导思想,把数学教学看成是师生之间学生之间交往互动,共同发展的过程。提倡自主性“学生是教学活动的主体,教师成为教学活动的组织者、指导者、与参与者。”这一观念的确立,学生成了学习的主人,学习成了他们的需求,学中有发现,学中有乐趣,学中有收获,这说明:设计学生主动探究的过程是探究性学习的新的空间、载体和途径。
四、创新评价,激励促进学生全面发展
我把评价作为全面考察学生的学习状况,激励学生的学习热情,促进学生全面发展的手段,也作为教师反思和改善教学的有力手段。对学生的学习评价,既关注学生知识与技能的理解和掌握,更关注他们情感与态度的构成和发展;既关注学生数学学习的结果,更关注他们在学习过程中的变化和发展。更多地关注学生已经掌握了什么,获得了那些提高,具备了什么本事。使评价结果有利于树立学生学习数学的自信心,提高学生学习数学的兴趣,促进学生的发展。
五、认真批改作业,做好课后辅导工作
布置作业有针对性,有层次性,对学生的作业批改及时,认真分析并记录学生的作业情景,将他们在作业过程出现的问题做出分类总结,进行透切的讲评,并针对有关情景及时改善教学方法,做到有的放矢。
对后进生的辅导,并不限于学生知识性的辅导,更重要的是学生思想的辅导,提高后进生的成绩,首先解决他们的心结,让他们意识到学习的重要性和必要性,使之对学习萌发兴趣。这样,后进生的转化,就由原先的简单粗暴、强制学习转化到自觉的求知上来。激发了他们的求知欲和上进心,使他们对数学产生了兴趣,也取得了较好的成绩。
总之,一学期的教学工作,既有成功的喜悦,也有失败的困惑,虽然取得了必须的成绩,但也存在不少的缺点。本人今后将在教学工作中,吸取别人的长处,弥补自我的不足,力争取得更好的成绩。
实习带队教师工作总结3
时光飞逝,转眼间一学期已经结束,我的教学工作已落下帷幕,这一学期我担任的是高一年数学的教学工作,由于是新课改年段,对于我来说是一个新的挑战,回想半年的工作,感觉有成功也有不足,现本人就从政治思想方面、教育教学方面和工作考勤方面做如下总结:
一、政治思想方面
本学期,本人认真学习新课改的教育理论,认真钻研课标,不断学习和探索适合自己所教学生的教学方法,本着:“以学生为主体”的原则,重视学生学习方法的引导,帮助学生形成比较完整的知识结构,同时本人积极参加校本培训,并做了大量的探索与反思。
并积极参与听课、评课,虚心向同行学习教学方法,博采众长,不断的提高自己的理论水平和教育教学水平,以适应教育的发展,时刻以做为一个优秀数学教师应该具备的条件来要求自己,努力做到更好。
二、教育教学方面
要提高教学质量,关键是把握住重要的课堂45分钟。为了上好每一堂课,我坚持做到以下几点
1、认真做到全面的备课
新课改使得原来简单的写写教案,列列知识点就算是备课的方法再也不能适应新时期的教学的要求了,所以我们的备课要认真做到如下三个方面:
⑴、备教材:认真钻研教材,对教材的基本思想、基本概念吃透,了解教材的结构,重点与难点,掌握知识的逻辑,能运用自如,知道应补充哪些资料,怎样才能教好。
⑵、备学生:了解学生原有的知识技能的质量,他们的兴趣、需要、方法、习惯,学习新知识可能会有哪些困难,采取相应的预防措施。
⑶、备教法:考虑教法,解决如何把已掌握的教材传授给学生,包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。
2、努力营造活跃的课堂
组织好课堂教学,关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的有意注意,使其保持相对稳定性固然重要,但活跃课堂,激发学生的情感,使他们产生愉悦的心境,创造良好的课堂气氛显得更为重要,所以我努力做课堂语言简洁明了,克服了以前重复的毛病,课堂提问面向全体学生,注意引发学生学数学的兴趣,课堂上讲练结合,布置好家庭作业,作业少而精,注重层次。
3、注重抓好后进生转化
要提高教学质量,还要做好课后辅导工作,包括辅导学生课业和抓好学生的思想教育,尤其在后进生的转化上,本学期在对后进生转化工作上,注意针对不同的学生采取不同的方法,先全面了解学生的基本情况,争取准确的找出导致“差”的原因。
并在情感上温暖他们,取得他们的信任。从赞美着手,所有的人都渴望得到别人的理解和尊重,在和差生交谈时,对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重;还有在批评学生时,注意阳光语言的使用,使他们真正意识到自己所犯的错误或自身存在的缺点,通过自身的努力尽快的赶超其他同学
三、工作考勤方面
本人热爱自己的事业,从不因为个人的私事耽误工作的时间。并积极运用有效的工作时间尽力将自己的分内工作做得更好。
金无足赤,人无完人,在教学工作中难免有缺陷,例如,对尖子生的培养方面做得还很不够,我将在后面的工作中做得更好,新课改的形式下,对教师的素质要求更高了,在今后的教育教学工作中,我将更严格要求自己,多方面全方位的提高自己的素质,使自己成为新形式下学生喜爱、家长放心、学校肯定的合格教师。
实习带队教师工作总结4
一本励志书上曾经这样说过,一个人的成功与否,不在于他的年龄大小,而在于他的意志力、经历和心智.回顾我的20__,如果真的要来一个总结的话,自己真的是感同身受.总觉内心深处时时充盈着感动。是领导的关怀,同事间的互助,师生间的灵犀,让我感到了生活的意义,感到了生命的美好,也给了我在单调机械的工作中坚持下去的理由和信念。我感动着这一切,所以我也努力工作着,回报着。
转眼间,一年过去了,在这一年的工作有成功与失败、有欢笑与泪水。这一年是我人生中最亮丽的一年,是几年教学中收获最多的一年,虽然这一年的工作还有缺憾、还有不足,但绝对是我成长最快的一年,是我经验积累最多的一年。现就这一年的工作总结如下:
一、师德方面:加强修养,塑造师德
我始终认为作为一名教师应把“师德”放在一个重要的位置上,因为这是教师的立身之本。“学高为师,身正为范”,这个道理古今皆然。从踏上讲台的第一天,我就时刻严格要求自己,力争做一个有崇高师德的人。我始终坚持给学生一个好的师范,希望从我这走出去的都是合格的学生,都是一个个大写的“人”。为了给自己的学生一个好的表率,同时也是使自己陶冶情操,加强修养,课余时间我阅读了大量的书籍,不断提高自己水平。今后我将继续加强师德方面的修养,力争在这一方面有更大的提高。
二、教学方面:虚心求教,强化自我
担任两个班的数学教学的工作任务是艰巨的,在实际工作中,那就得实干加巧干。对于一名数学教师来说,加强自身业务水平,提高教学质量无疑是至关重要的。随着岁月的流逝,伴着我教学天数的增加,我越来越感到我知识的匮乏,经验的缺少。面对讲台下那一双双渴望的眼睛,每次上课我都感到自己责任之重大。为了尽快充实自己,使自己教学水平有一个质的飞跃,我从以下几个方面对自身进行了强化。
三、 考勤纪律方面
我严格遵守学校的各项规章制度,不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中,尊敬领导、团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系。平时,勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽,从不闹无原则的纠纷,处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行,毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
四、业务进修方面
随着新课程改革对教师业务能力要求的提高,本人在教学之余,还挤时间自学本科和积极学习各类现代教育技术。
五、不足之处
反思一年多的工作,自己在一些细节工作上还存在着不足,特别是学生对作业本的保管、潜能生作业的书写缺乏指导和严格要求。在今后的工作中,应充分注重工作中的细节,尽量使自己的工作做得扎实。
总之,在这学期的教学工作中收获了很多,提高了很多,同时也感受到了自己的不足。在今后的工作中,应不断提高自己的业务能力、充实自己的业务理论水平、提高自己在学生管理方面的能力、注重细节工作,一如既往的兢兢业业,勤奋钻研,尽量使自己的各项工作做得更扎实、更完善、更有效、更实在。
实习带队教师工作总结5
四年级下学期,我继续担任四年级的数学教学工作。一学期来,我努力根据学生的实际情况,采取有效的措施,激发学生的学习兴趣,培养学生的学习习惯,引导学生参与学习的全过程,取得了一定效果。现总结如下:
一、以课堂教学为核心
1、备课
学期初,钻研了《数学课程标准》,教材,教参,对学期教学内容做到心中有数。学期中,着重进行单元备课,掌握每一部分知识在单元中,在整册书中的地位,作用。思考学生怎样学,学生将会产生什么疑难,该怎样解决。在备课本中体现教师的引导,学生的主动学习过程。充分理解课后习题的作用,设计好练习。
2、上课
(1)创设各种情境,激发学生思考。然后,放手让学生探究,动手,动口,动眼,动脑。针对教学重,难点,选择学生的探究结果,学生进行比较,交流,讨论,从中掌握知识,培养能力。接着,学生练习不同坡度,不同层次的题目,巩固知识,形成能力,发展思维。最后,尽量让学生自己小结学到的知识以及方法。现在学生普遍对数学课感兴趣,参与性高,为学好数学迈出了坚实的一步。
(2)及时复习。根据爱宾浩斯遗忘规律,新知识的遗忘随时间的延长而减慢。因此,我的做法是:新授知识基本是当天复习或第二天复习,以后再逐渐延长复习时间。这项措施非常适合低年级学生遗忘快,不会复习的特点。
(3)努力构建知识网络。一般做到一小节一整理,形成每节知识串;每单元整理复习形成知识链,一学期对整册书进行整理复习。学生经历了教材由”薄”变”厚”,再变”薄”的过程,既形成了知识网,又学到了方法,容易产生学习迁移,给学生的创新,实践提供了可能。
3、批改作业
针对不同的练习错误,教师面批,指出个性问题,集体订正共性问题。批改作业时,教师点出错题,不指明错处,让学生自己查找错误,增强学生的分析能力。学生订正之后,仍给满分,鼓励学生独立作业的习惯,对激发学习的兴趣取得了较好效果。分析练习产生错误的原因,改进教学,提高教师教学的针对性。
4、注重对后进生的辅导
对后进生分层次要求。在教学中注意降低难度,放缓坡度,允许他们采用自己的方法慢速度学习。注重他们的学习过程。在教学中逐步培养他们的学习兴趣,提高他们的学习自信心,对学生的回答采取”扬弃”的态度,从而打破了上课发言死气沉沉的局面,使学生敢于回答问题,乐于思考。
5、做好测试评估工作
评估不只是看学生学习成绩如何,更重要的是了解学生学习的心理,作为教师改进教学的依据。在测试卷中,增加了体现学生思维过程的试题。测试的结果也不再作为评价学生依据,而是看重学生的知识掌握情况,学习的努力程度。在评讲试卷时,打破按顺序逐题讲解的模式,尝试采用按类讲解。如:将试卷中有关概念的归为一类进行讲解。希望通过这一改变,能让学生从不同角度掌握,运用知识。
二、积极落实素质教育
坚持正确的教育思想,树立与素质教育相适应的教学观念,改变”以知识为本”的传统认识,树立”以学生发展为本”的新观念,紧紧围绕学生的探索与创新活动展开,呈现出”乐,实,活,新”的教学情境。激发学生的兴趣,解放学生的眼睛,嘴巴和手,创造让学生操作,实验的机会;独立思考的机会;表达自己想法的机会;自我表现的机会,使学生能保持良好的心境,始终以一种轻松,愉快的心情去积极主动的参与学习。
三、参加教育教研活动
1、改变教育观念。明确教育是为学生今后的发展服务的。阅读教育期刊,思考培养学生创新意识,实践能力的方法和途径。
2、积极参与学校网络教学的研究,摸索其特点,为灵活运用教学方法进行课堂教学做好准备。
总之,在平时的教育教学中,我努力逐步树立素质教育的观念,通过课堂教学主渠道去实施,为学生今后的发展服务。
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总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,它能够给人努力工作的动力,让我们抽出时间写写总结吧。但是总结有什么要求呢?下面是小编精心整理的客服实习工作总结,欢迎大家分享。
回忆当初在商会应聘物业管理公司客服岗位的事就像刚发生一样,不过如今的我已从懵懂的新人转变成了肩负工作职责的客服员工,对客服工作也由陌生变成了熟悉。
很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了,其实要做一名合格、称职的客服人员,需具备相关专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现失误、失职状况。当然,这一点我也并不是一开始就认识到了,而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后,才深刻体会到。
下面是我这一年来的主要工作内容。
1、客户收铺、装修等手续和证件的办理以及商户资料、档案、钥匙的归档,其中要分清一楼和二楼ad区及三楼abcd区都属于政府,一楼和二楼大局部属于xx,小局部属于商舵,另外还有一些属于私人业主。
2、熟悉各方面信息,包括业主、装修单位、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪,完成后进行回访。
3、函件、文件的制作、发送与归档,目前贵德公司与商舵及毛织办的单发函,整顿通道乱摆乱放通知单,温馨提示﹑物品放行条﹑小型工程单﹑大型装修资料、维修单等等怎么运用都要熟悉。
在完成上述工作的过程中,我学到了很多,也成长了不少。
1、工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质。
对于我刚接触物业管理经验不丰富的人而言,工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难,在各位领导和同事们的`帮助下,我遇到困难时勇于面对,敢于挑战,性格也进一步沉淀下来。我觉得在客户面前要保持好的精神面貌和工作状态,作为一名客服员要把职业精神和微笑效劳放在第一。
所谓职业精神就是当你在工作岗位时,无论你之前有多辛苦,都应把工作做到位,尽到自己的工作职责。所谓微笑效劳就是当你面对客户时,无论你快乐与否,烦恼与否,都要以工作为重,始终保持微笑,因为你代表的不单是你个人的形象,更是公司的形象。尽量保持着微笑效劳,在与少数难缠的客户沟通时也逐步变得无所畏惧,在接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善。
2、工作生活中体会到了细节的重要性。
细节因其“小〞,往往被人所轻视,甚至被无视,也常常使人感到繁琐,无暇顾及。在毛织贸易中心这里我深刻体会到细节疏忽不得,马虎不得。不管是批阅公文时的每一行文字,每一个标点,还是领导强调的效劳做细化,卫生无死角等,都使我深刻的认识到,只有深入细节,才能从中获得回报。细节产生效益,细节带来成功。
3、工作学习中拓展了我的才能,当我把每一项工作都认真努力的完成时,换来的也是对我的支持与肯定。
记得毛织交易会期间,为了把工作做好,我们客服部﹑工程部﹑保安部都在这四五天加班,把自己的分内事做好。虽然很累,但都是表达我们客服中心的团结精神。这表达大家对工作都充满了激情,至于接下来我要把整个毛织贸易中心一二三楼abcd区域的电脑地图做好来,我都会认真负责的去对待,尽我所能的把所有工作一项一项地做得更好。
在下半年里,我要努力改正过去一年里工作中的缺点,不断提升,加强以下几个方面的工作:
1、加强学习物业管理的根本知识,提高客户效劳技巧与心理,完善客服接待流程及礼仪。
2、加强文档的制作能力,拓展各项工作技能,如学习电脑一些新软件的操作,遇到客户的难题怎么去解答等。
3、进一步改善自己的性格,提高对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和培养工作积极性。
4、多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面能力,跟上公司前进的步伐。
很快乐来到毛织贸易中心这个大家庭,物业管理公司的文化理念与工作气氛都不自觉地感染着我、推动着我。
让我可以在工作中学习,在学习中成长,也确定了自己努力的方向。此时此刻,我的目标就是在新一年工作中挑战自我、超越自我,取得更大的进步!
流光如白驹过隙,不觉间来到菏建恒良物业东城国际已接近两个月,命运与机遇的巧合,让我加入物业客服这个行业,新的行业给了我新的激情,新的团队。通过这次的实习,我对于物业客服这个岗位有了更深的认识,同时在这次的实习之中,我也是学到挺多服务的知识,物业的知识,对于我以后的工作也是有很大的帮助,自己也是有一些不足在实习之中反应出来了,要在以后去改进。
刚来到公司的时候,我也是很担心自己的实习能不能做好,毕竟之前也是没有做过这份工作,在实习之中,我也是努力的跟着同事去学习,懂得如何的和业主去打交道,遇到问题该如何的去解决,一些事情又是该走怎么样的流程来操作。在物业客服的工作里头,我和业主的交流,开始还有些磕磕碰碰,处理问题的效率也是不太高,甚至还被业主骂过,不过这些都是没有让我灰心,我也是通过这些意识到自己的问题所在,继续努力的去做事情,积累工作的经验,同时也是不断的尝试之中,自己的服务也是做得更好了,更能把业主反馈的问题去处理。
我也是感受到,的确很多的工作,是需要经验,才能做好的,也是更加的珍惜这个岗位,同时也是让我明白,自己的不足,虽然有,但是其实也是可以改变,只要自己认真的做事情,多去思考,多去对做过的事情做一些优化,不断的去提升。今后我要继续的把客服工作认真的做好,去为业主服务,以后要做的更出色才行。
认真做好实习阶段的工作对于毕业以后的发展无疑是很重要的,虽然我在经过不少挫折以后才明白这个道理却也在实习工作中学到很多知识,从应聘客服专员到岗前培训并正式开展这方面的工作无疑让我付出了不少努力,相对应的则是学到的工作技巧以及积累的人脉资源能够让我在工作中少走很多弯路,提前接触职场并熟悉其中的规则以后自然要对实习阶段的客服工作加以总结。
尽管缺乏对客服工作的实践经验却能在部门领导的指示下较好地融入职场环境,毕竟作为实习生在客服工作中往往能够得到同事们的帮助与指导,相对应的则是对工作技巧的学习以及职场环境的融入应当要加快进程,至少我应当珍惜这份教导并认真做好客服工作才对得起领导在职场中的栽培,意识到这点以后我便通过对话与背诵从而熟悉客服工作的各项技巧,虽然初期工作并非十分顺利却也在磕磕碰碰中逐渐走上了正轨,期间领导安排的培训让我及时发现了自己在客服工作中的不足并在对方的建议下加以改进。
通过对公司具体业务的学习从而加强了自己对客服工作的了解程度,也许是担任客服专员的时间不长的缘故导致我对部分职能的了解程度并不高,再加上偶尔会在基础性的客服工作中出现错误自然要加强对业务信息的学习,尤其是向客户介绍业务的'同时应当讲述清楚才能够展开接下来的工作,毕竟很多客户本身对客服人员的话语并不信任自然要想办法提升自身的专业度,至少想要在客户开发工作中取得进展自然避不开对业务信息的学习。
有效整合自身的客户资源从而为以后的发展积累更多经验,通过实习期间的客服工作不难发现学到的工作技巧以及积累的客户资源才是足以受用一生的财富,虽然有时的确存在着工作压力较大的问题却让我从中学到了很多课本上没有的经验,在实际运用中发现自身的不足并加以改善才能够在工作中得到更好的发展,看似道理简单却也是我在客服工作中付出不少努力才总结出的经验,所幸的是我在实习期间能够虚心接受领导的建议从而较好地解决了客服工作的难题。
面对即将结束的实习工作也的确需要考虑毕业后的规划与发展问题了,也许自己曾经逃避过即将毕业的现实却也在经历过实习以后调整好了心态,即便实习过后将会遭遇毕业与正式步入职场的残酷洗礼却也要迎难而上才行。
实习主要内容:
首先,第一个阶段,也是所有实习生必备的阶段,进入公司的初期,由企业导师给我们进行了专业化的培训,由来自全国各地的老师来讲解他们各自省市内的地理情况和邮政速递业务,主要针对业务知识进行了重点培训。
第二,在经过了为期两周的业务培训后,开始试上线,实习岗位为前台坐席,主要负责福建、湖北和浙江三省的邮政速递揽收业务。主要把客户寄邮件的需求通过系统反馈到揽收员的PDA手持终端或者手机上,这样我们就了解了邮政速递揽收业务流程。
第三,第三阶段的职位仍然是前台坐席,但会负责安徽、甘肃、广西、贵州、海南、黑龙江、湖南、吉林、江西、内蒙古、宁夏等20个后上线省市的邮政速递查询服务,跟进了解邮政速递查询系统,把客户的需求及邮件在运输途中的问题反馈到相关部门,使我们深入了解邮件在运输途中的操作,以及客户对邮政的意见和建议。
第四,根据集团公司下达的任务指标和划分的责任范围,我们开始了内部改革,即把邮件查询业务划给了11185服务热线,而我们11183则主要负责全国的上门取件和投诉建议,所以我们查询组则更倾向于向投诉业务的转变,在大趋势引导下,我报名了投诉组的培训,接受更有挑战性的任务。
第五,两周的业务培训后,开始了投诉的工作,主要负责全国客户对邮政速递EMS的投诉建议工作。主要把客户的邮件的问题通过信息平台传达给相关责任部门去核实和调查,再根据地方速递部门反馈回来的信息整理核对后答复给客户,这样不仅能够了解到邮政速递EMS存在的缺陷和不足,更能很好的锻炼自身的处理能力和人际沟通能力以及提高自己心理素质。
实习收获与体会:
1、人际交往是生存的基础。纵观古今,人类的历史可以说是一部人际关系史。人是社会性动物,其自我意识和各种职能也都是社会性的产物。人只有置身于社会环境中,通过社会获得信息才能不断的得以修正和发展。反之,如果剥夺其与人的交往机会,这个人的身心就会受到极大的伤害,甚至成为心理残疾的人。良好的人际交往能力以及良好的人际关系是人们生存和发展的必要条件,也是一个人在学习、生活乃至工作之中不可或缺的,可以毫不夸张的说,人际交往是一个人生存的基础。
2、良好的心态为成功保驾护航。心态影响着人的情绪和意志,心态决定着人的工作状态与质量。在工作中,有些员工常常抱着一副事不关已,我行我素的态度,他们问自己最多的问题就是:公司能为我做些什么?怎么样才能让自己得到最多好处?殊不知,这种态度与做法不仅给单位造成了损失,也同时扼杀了自己的.进取心和创造力,于公于私都毫无裨益,贻害深远。没有根基的大厦,很快就会倒塌;没有踏实工作的心态,成功永远只能是空想。每位员工都应该将心态摆正,戒除浮躁,勤奋敬业,脚踏实地,抛弃借口;将每一次任务都视为一个新开始,一段新的体验,一扇通往成功的机会之门;要多关注工作本身,多关注在工作中能够学到的知识与经验。实际上,无论什么工作,你如果能秉持一个良好的心态,真正积极的重视它,它都一定会带给你真正想要的一切——幸福,快乐,成功与荣耀。
大多数人都认为客服是很轻松的事,不就是接电话的么,其实接电话也是很考验人的,特别是经历了客服中心投诉组的人,每天面对的都是客户的抱怨、牢骚、甚至谩骂,而我们不管遇到什么问题都要保持自己的服务质量,都要不愠不火地向客户解释、道歉并提出正确解决方案,所以一个良好的心态,也是自身发展的前提和保障。
3、学习,永无止境。在没有接触这个行业前,对于呼叫中心,似乎总是隔着一层面纱,甚至在初到公司时,对于自己要担负的责任也不是很了解,但经过这一个多月的实习,我们不仅对呼叫中心有了一定了解,更重要的是初步了解了中国邮政速递物流EMS的揽收、分拣、打包、运输、中转以及其中我们所学到的物流技术,例如条码技术,自动分拣技术等。然而,学到的东西越来越多,遇到的问题也越来越多,不论是在实习中还是以后正式的工作,我都要端正学习态度。学习并不是一劳永逸的事,像呼叫中心,每天都会有新的通知,让我们灵活掌握,以备不时之需。人生也是一样,总要为自己留条后路才不会走上绝路,学习是一条路,更是一种生活态度,是需要我们为之奋斗一生的事业。
所以,不论我们是不是还在学校,或者正处于人生中的哪个阶段,学习,应该是永恒不变的,只有不断学习,不断提升自己,才能达到作为一个人的人生目标,也才能更好更充分地实现自己的价值。
不知不觉中,一年过去了。xx公司客服部主任,在过去的一年里,我一直很忙,甚至忘记了时间的流逝。现在,新年的钟又响了,我醒了,20岁xx年底了。
反思这一年,作为一名工作者和经理,我一直在积极加强自己的锻炼和管理。在提高业务能力的同时,我还成立了一支优秀的客户服务团队。xx在前进的道路上取得了很好的成绩。
如今,充满xx20人努力奋斗xx年底了。回顾自己作为主管,这一年的工作可以算是有失有得。在这里,我将总结我在工作中的情况:
一、是加强自我反思和思想心态
作为一名管理人员,我知道我自己的重要性。我在工作中的能力和行为不仅代表我,我的选择也会对我的.团队和员工的努力方向产生很大的影响。为了加强我在工作中的榜样。在今年的工作依赖中,我一直坚持自己的总结和反思,及时了解自己的问题。并切断,但也积极提高自己,以便在工作中保持学习、先进。
此外,思想和态度也是工作的重点。客户服务是一个服务岗位,因此,保持服务的思想和态度也非常重要!我一直非常重视团队管理的思想要求。在工作中,我们不仅可以通过培训和管理保持态度和思想的一致性,还可以及时调整自己,调整团队,跟上公司的发展路线。积极的做法将是客户服务总监。
二、工作情况
在过去的一年里,我严格按照公司的发展计划和方向领导xx公司的客户服务团队完成了自己的工作和任务,在工作中,有很多改进,但也遇到了很多问题。但在我自己的任务中,我一直积极应对,引导客户服务人员积极更新自己,认真处理客户服务的工作和业务。
三、工作反思
回顾过去一年的情况,我们在工作中确实非常努力和努力。但我个人的工作还有很多不到位的事情。此外,回顾过去一年团队的情况和表现。事实上,还有很多地方可以加强和优化!但我没有及时调整。我为此感到羞愧。
但总的来说,这几年的情况还是比较好的,我也会认真记住这次的经历,努力做好明年的工作。
珍贵的实习生活已接近尾声,感觉非常有必要总结一下实习的得失,从中继承做得好的方面改进不足的地方,使自己回顾走过的路,也更是为了看清将来要走的路。
实习成绩不是非常好,但我却在学习的过程中收获了很多。首先是我端正了学习态度。在我刚刚实习时,脑子里想的是好好放松从重压下解放出来的自己,然而很快我就明白了,工作仍需努力认真的学习。看到周围的同事拼命的工作,我也打消了开始的想法,开始了努力工作的旅程。其次是极大程度的提高了自己的自学能力。只靠工作努力是完全不够的这就要求在课余练习巩固课堂上所学的知识,须自己钻研并时常去图书馆查一些相关资料。日积月累,自学能力得到了提高。再有就是懂得了运用学习方法同时注重独立思考与工作的结合。做什么都勤于思考,遇到不懂的地方能勤于请教。时刻不忘警戒。随着学习的进步,我的心也有了一个质的飞跃,能较快速的掌握一种新的技术知识,我认为这对于将来很重要。在实习知识这段时间里,我更与领导建立了浓厚的师生情谊。领导们的谆谆教导,使我体会了工作的乐趣。我与身边许多同事,也建立了良好的'学习关系,互帮互助,克服难关。锻炼了自我的动手和分析问题能力,受益匪浅。
我一直在追求人格的升华,注重自己的品行。我崇拜拥有巨大人格魅力的人,并一直希望自己也能做到。在实习生活中,我坚持着自我反省且努力的完善自己的人格。越来越认识到品行对一个人来说是多么的重要,关系到是否能形成正确的人生观世界观。所以无论在什么情况下,我都以品德至上来要求自己。无论何时何地我都奉行严于律己的信条,并切实的遵行它。平时友爱同事,尊师重道,乐于助人。以前只是觉得帮助别人感到很开心,是一种传统美德。我现在理解到,乐于助人不仅能铸造高尚的品德,而且自身也会得到很多利益,帮助别人的同时也是在帮助自己。我很高兴能在同事有困难的时候曾经帮助过他们,相对的,在我有困难时我的同事们也无私的伸出了援助之手。对于领导和老师,我一向是十分敬重的,因为他们在我彷徨的时候指导帮助我。如果没有领到与老师的帮助,我可能将不知道何去何从。我现在领悟到,与其说品德是个人的人品操行,不如说是个人对整个社会的责任。一个人活在这个世界上,就要对社会负起一定的责任,义务,有了高尚的品德,就能正确认识自己所负的责任,在贡献中实现自身的价值。
社会实践能力有了很大提高。我参加了不少的活动和一些社会实践。例如东城区运动会为公司争得了荣誉,锻炼了自己的交际能力,学到别人的长处,认清自己的短处。我喜欢做一些社会活动,会让我的生活更丰富多彩,虽然有时会感到累些,但是我乐此不彼。积极参加!
个人认为这个世界上并不存在完美的人,每个人都有自己的优点缺点,但关键是能否正视并利用它们。这段时间我不断的自我反省,归纳了一些自己的优缺点。我的优点是诚实,热情,性格坚毅。我认为诚信是立身之本,所以我一直是以言出必行来要求自己的,答应别人的事一定按时完成,我这个人有个特点,就是不喜欢虎头蛇尾,做事从来都是有始有终,就算再难的事也全力以赴,追求最好的结果,然而我自己认为最主要的一个优点就是,能够认识到自己的错误,并及时改正,我相信这一点可以让我终生受益。以上这些优点,是我今后立身处世的根本,我应该继续保持,并不断以此鞭策自己奋发向上。
我个人认为自己最大的缺点就是喜欢一心两用甚至多用。急功近利,喜欢一口气做许多东西,但是贪多嚼不烂,即使最后都能干完,也已经搞得自己很疲劳。如今想想,这样其实并不好,正所谓,贵在精而不在广。如果我一段时期内专注于一项工作,不求博但求精,相信一定能更好更精的完成。自从我发现自己有这个缺点和问题后,我常常警戒自己,步入社会后也不能一心两用。 。
通过一年的实习生活,我学到了很多知识,更重要的是有了较快掌握一种新事物的能力。思想变成熟了许多,性格更坚毅了。认识了许多新同事和朋友,建立起友谊,并在与他们的交往中提升了自身素质,认清了自身的一些短处并尽力改正。社会实践能力也有很大提高,为将来走向社会奠定基础。
一年的实习生活是我人生这条线上的一小段,是闪闪发光的一小段,它包含了汗水和收获,为我划平人生的线起着至关重要的作用。
通过实习的一个多月里,我学到了很多,但也深感自己的不足。在剩下的大学生涯或者说接下来的日子,我会在以后的学习中更加努力,取长补短,虚心请教。
(1)不断学习,不断充实自己。多关注一些时事,多看一些杂志新闻,不断学习理论、和社会知识,不过要注重实践。大学只是单纯的`学习知识,而社会实践则意味着继续学习,并将知识应用于实践。
(2)学好专业知识,坚持与实践相结合。实习一个月,我渐渐明白有时实际要比理论简单直接的多,但大多数情况下实际操作还是比理论要复杂、间接,而且知识面要广,要不然处理起问题会有些困难。值得庆幸的是在一个月的时间里,公司的同事都给予了我热情的指导和帮助,在理论运用于实践的同时,也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。
(3)要学会有耐心、乐观、要经常与其他人交流沟通。对于刚刚出社会的我们,不管到哪家公司,一开始都不会给我们布置过多的工作任务,一般都是先让我们熟悉公司的工作环境,在这段时间里或许我们会觉得很无聊,没事可做,便会产生离开的念头。在这个时候我们一定要坚持,不能轻易放弃。上班被客户批是正常的事,承受能力差的同学很容易放弃。这时我们要直面问题,要乐观,笑笑而过,切忌跟客户顶嘴,此时沟通技巧很重要。
通过这次的实习,我对于客服的工作也是有了更多的体会,我也是愿意继续的去做好,同时自己一些做的还有进步空间的地方也是要继续的`去提升改进。
进入岗位前,我们也是做过一次的培训,客服的工作主要也是去回复客户的问题,帮他们解决,而我们客服也是需要清楚产品是怎么样的,又是遇到什么问题该如何的去解决,并且也是要做好服务,所以在培训里面,也是对于产品的知识,服务的一些流程都是进行了培训,让我也是了解了我们公司的产品,又是会有哪些问题,是需要去解决的,当然工作之中也是不仅仅这些问题,这样也是需要我们灵活的去根据产品而帮客户解决,或者专人去处理的,培训之中的学习,也是让我明白,做好一份工作,不但是要对工作有所了解,相关的一些知识也是必须要清楚,同时学习也是更加的有针对性,工作之中会用到什么,就要学好什么,这样才能做好了工作,同时又是不会浪费了时间的,目的性也是更加的强。
时间匆匆,转眼已经过去了3个月,回顾过去工作,真是百感交集。要总结的实在太多了,现简单总结如下:
偶然的机会我干了淘宝客服这个工作,不知不觉已有大半年了,感觉时间挺快的,一坐一天,一个星期,一个月就坐没了。有时感觉挺好的,不用干什么,但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的,碰到的人也是十分有趣的,因为买家来自五湖四海的。
上班的第一天,旺旺挂着,可是没有人与我交谈,反复的翻阅资料,熟悉产品,可是好像没有办法记忆深刻,碰到问题的时候还是无从下手。
在作客服期间,我常常会遇到顾客说这个东东能不能优惠,可不可以包邮等等之类的问题,本身我自己也会从网上购物,买东西想买实惠,这个我可以理解,因此能够理解客户的心情,但是我现在的立场不同了,不再是一个购物者而是一个销售者,当然是能在不优惠的情况下成交,想在不优惠的情况下成交,对于这类问题当然不会同意,一旦退让,顾客会认为还有更大余地可以还价,所以,针对此类问题,我觉得态度要和善,委婉的告知对方不能够优惠的。要告诉对方我们所有的宝贝价格都是实价销售,敬请谅解,对于在发货中存在的问题,给顾客带来麻烦的,那就只有赔礼道歉,承认错误,在的客户面前装可怜,一般人都是会心软的,我也是亲身经历的,不过客户基本上都是蛮谅解的,收到货后就很满意的`来告知了。
后来我们就慢慢开始熟悉了一些面料,第一次认识这么多的面料,以前买衣服从来都不知道面料这个词,看着哪样好看就买了,也不会去想为什么一样的衣服价格差这么多呢,现在终于知道了,什么面料好,什么面料透气,有弹性,面料不一样价格也不一眼,现在对店里的衣服都有了大致的了解,也知道了从哪家进的货偏小,哪家的偏大,按合适的尺寸给客人推荐衣服。刚作客服的时候推销出去一件衣服发现自己很有成就感,后来慢慢的用着熟练的语气和方法推销更多的衣服出去,和客人沟通是一个锻炼人的脑力,应变能力,说话的技巧,同时也锻炼人的耐心,要细心的对待每一个客户,让每一个客人兴致勃勃、满载而归。
记得刚来的时候,第一次接触淘宝,觉得它是那么的陌生,但是我相信对于卖衣服肯定不陌生,可是它和想象中的就是那么的有差别,第一次让我们看网页上的衣服,我都快蒙了,衣服满目琳琅的在电脑上滚动,眼睛看花了。第一天上班时候,店长先让我们熟悉熟悉衣服,熟悉了一些简单的衣服后,让我们看看怎样和客人沟通,沟通很重要,看着店长用着熟练的手法和语气,我不得不呆了,店长和每个客人聊天时都用了“亲”这个词,店长很细心的和我们解释了亲这个词的含义,我们也很虚心的学习了,记下了,我们才刚刚开始接触客服这个行业,很多都不懂,回答点简单的问题都是店长先教我们如何如何回答,时间长了我们也有自己的见解了,先开始的几天店长都会教我们怎样应付不同的客人,刚开始作客服和客人沟通时每句都用上了“亲,您好,”这个词,店长说并不一定每句都要用的上,看你在什么适当的时机用就可以了。听了店长的建议,发现这样好很多诶,渐渐时间长了,我们自己也能和客人沟通了,如果不懂的问题就在旺旺上询问店长或者其他同事。
实习的第一周,并没有像我们想象的那样,有什么业务性的工作让我们着手。我们只是简洁的安排到一些事务性的工作,如整理文档、记录一些旧的文案等等。然后利用中午休息的时间结识了一些新的同事,熟识了公司的环境。
经过一周的实习,对公司的运作流程也有了一些了解,虽然还没有详细的操作过,但是在接触到新的事务不再不知所措,学会了如何去处理一些突发大事。比如在接到一些投诉电话的时候,懂得如何安抚客户的心情,如何进行前期的一个简洁处理等等。而且从工作地过程中明白了主动出击的重要性,在你可以选择的时候,就要把主动权握在自己手中。信任大家刚开头实习的时候,都做过类似复印打字、整理文档等的杂活,由于刚开头对于公司的工作内容、流程还不了解,所以做杂活成了实习工作必做的工作。虽然工作比较繁杂但是从中也学到不少的东西。所以说事情是不分大小,只要乐观学习乐观办事,做好份内事,勤学、勤问、勤做,就会有意想不到的收获。
在经受了一周的打杂工作,让我对公司的运作流程以及业务有了一个整体的了解,因此这一周我们的工作内容也有了一个小变化,除了进行简洁的客户资料整理,还开头负责对一些客户的回访工作,在这之前始终认为这是一个很简洁的工作,由于在学校的时候都已经学习过电话营销的技巧了,但是在真正操作的`过程中,发觉中间还是有许多小细节需要我们留意的,比如在初次的回访中,尽量不要拖太长时间,一般掌握在3-5分钟,就应当结束谈话,要不会让客户产生厌烦心理,同时在交谈的过程中,如何自报家门,如何进行一个产品的推举等都是一个小技巧,由于只有你站在客户的角度去思索问题的时候,客户才会情愿连续下次的谈话,如应明确你为它带来什么利益、做这件事对它有什么好处等,如有可能尽量约见见面的时间,由于许多时候,许多问题通过见面的交谈效果会比仅仅通过电话的交谈会好的多,可以通过面谈了解到客户的一个真实的想法,在一些问题的说明上更具劝说力。
通过这次的实习,我对于工作,对于物业客服这个岗位有了更深的认识,同时在这次的实习之中,我也是学到挺多服务的知识,物业的知识,对于我以后的工作也是有很大的帮助,自己也是有一些不足在实习之中反应出来了,要在以后去改进,这次的实习,我也是要对客服工作来总结下。
刚来到公司的时候,我也是很担心自己的实习能不能做好,毕竟之前也是没有做过这份工作,能找到这份实习工作,我也是尝试了多次,很多的面试也是需要有工作的经验,甚至还有一些公司也是不招实习生的,也是让我感受到社会的'残酷,清楚没有经验,的确是一个很大的劣势,但是既然在学校学了那么多的知识也是要去运用,而物业客服的工作要求虽然比较的低,但是通过实习,我也是清楚要做的事情还是有很多的。在实习之中,我也是努力的跟着同事去学习,懂得如何的和业主去打交道,遇到问题该如何的去解决,一些事情又是该走怎么样的流程来操作,可以说岗位上所学的,是为了更好的去做好工作,和学校的理论是完全两回事。同时我也是在学习之中感受到,这些所学看起来比较的简单,但是到了实际的操作,却并不是那么的容易,也是需要自己不断的去做,去累积经验,去做好客服的工作来把所学真的学懂。
在物业客服的工作里头,我和业主的交流,开始还有些磕磕碰碰,处理问题的效率也是不太高,甚至还被业主骂过,不过这些都是没有让我灰心,我也是通过这些意识到自己的问题所在,继续努力的去做事情,积累工作的经验,同时也是不断的尝试之中,自己的服务也是做得更好了,更能把业主反馈的问题去处理,而今实习也是结束,也是得到了一些业主的肯定,特别是一些需要持续跟进的问题,业主也是看到了我的进步,我也是感受到,的确很多的工作,是需要经验,才能做好的,也是更加的珍惜这个岗位,同时也是让我明白,自己的不足,虽然有,但是其实也是可以改变,只要自己认真的做事情,多去思考,多去对做过的事情做一些优化,不管的去提升。
实习虽然结束,但对于我来说,才是进入社会刚刚的开始,我也是要继续的把客服工作认真的做好,去为业主服务,在今后要做的更出色才行。
因为前一段时间教育服务有限公司开设的课程和组织的活动都比较多,所以客服部的工作量会比较大,xx老师问我是否愿意过去帮忙。虽然这学期本来没打算做兼职的,但老师说最主要的还是让我到公司学习的,提早接触企业毕竟对自己将来就业有好处么!其实说心里话,我是很喜欢这家公司的,接触这家公司也有将近一年的时间了吧!
在这里学习的一年时间里,我参加了很多主题课程和素质拓展活动,这些对于我的成长以及人生都是很有帮助的;此外我爱教育的这些老师们,与其说老师,我更喜欢说他们是朋友、是贵人,在这个平均年龄24岁的团队里,我可以看到年轻人努力拼搏的干劲,可以看到他们对于自己事业的热情,他们也大多数刚刚走出大学校园一两年的年轻人,但每个人都非常的优秀,从他们的身上我可以学到很多;此外我更喜欢他们的亲和力,这点与我是很相像的,每次看到我时所表现出来的热情,和对我的关心照顾,我都觉得倍感温暖,我觉得离开家这么远来到长沙上大学,能认识你们对于我来说是一笔财富,我非常珍惜你们带给我的这份感动。这些也是我之所以在那么低的工资下接受这份工作的原因,我喜欢这个团队,我爱这里的每个有梦想的年轻人。
记得第一天去公司上班是在10月28日那天吧!我们是早晨9点上班,到公司楼下那挤电梯的场面真是让我至今难忘啊!我和田老师是第三次才挤进去的,好在没有迟到,下次一定早点来,避开这个高峰期,哈哈!到了公司,我们首先开了个早会,每个老师总结前一天的工作情况以及新一天的工作安排,每个人的目标都是那样明确。工作就是要有计划性,盲目的工作会浪费很多不必要的时间,所以这点也很值得我借鉴,一定要有明确的目标,清晰的思路和执着的追求。
接下来就等甘老师分配工作任务了,因为是做客服工作,所以主要还是以打电话通知学员和储干参加活动和课程为主要工作内容啦!当然还要涉及到资料的统计和汇总等一些工作。之前一直不了解打电话的威力,这次真的体验到了,一天打了三四百的电话整个人都是晕的,到下班后很久一直都是晕的啊!我不是一个说话很清晰的人,语速比较快,又因为南北方的差异,所以我必须把话说的很好,这也是我的工作目的之一,说好普通话,走遍全天下,哈哈!
面对那些怎么打都不接电话的真是无语,还有那些在喧闹环境和信号不好地方接电话的人更是头疼,好在我是个比较有耐心的人啊!那天也有一段小插曲,就是我对于xx老师安排的一个工作任务非常不满意,就是核实调查问卷信息的真实性,我觉得这是对于大学生诚信问题的不尊重,而且调查问卷这个工作之前也找到过我,不得不说我对这个比较排斥,尤其是核实的方式更是让我接受不了,所以我没过一会就被惹火了。xx老师有她自己的想法,在某种程度上也有一定的道理,不过与我的价值判断还是不同,我到现在也是接受不了的,这也可以说是我这八天工作遇到的最大问题吧!听田老师的课,讲到有一点是对于上级安排的工作是要不说“做不到”、“不可能”、“我不干”的,联想到这件事,还是比较纠结的。xx老师也可能是因为这个工作不费嗓子、不用说那么多话才安排给我的吧!
不过因为自己的一些因素真的不愿意做这件事,还请老师多多包涵。之后安排给我的那个工作,也就是给老储干打电话,通知一个不确定的上课信息,目的在于看这些号码是否仍然有效……我不知道公司的电话费要不要钱,应该不要吧!因为一张纸的成本会考虑而不会考虑这个,我觉得应该是免费的……其实看这些号码是否有效,完全可以确定开课时间地点后,一起完成的,我知道还有新储干要通知,六百多个老储干一起通知工作量很大,但开课信息是周三左右就可以出来的,每一次通知储干上课不也都是周六一天搞定再加上之前和老师报名的么,我觉得这完全是在做无用功,不过我也不想再说什么,我也只不过是一名兼职的学生而已,不管与老师们的关系多好,多说不宜,这样的工作记得貌似还用了一两天呢吧!之后通知学员们参加活动时也有类似的情况,就是没最终确定就开始通知了,当然我也知道开一次课、举办一次活动都是非常不容易的,有很多的不确定因素会发生,但是我想还是应该在把事情落实好后再去通知吧!要不真的很浪费时间的。正常晚上是六点就要下班的,但看老师们还都继续着自己未完成的工作,这种爱岗敬业的精神很值得我去学习,所以我也就继续着自己的工作了,很晚才回学校,第一天上班结束后用一个字形容最恰当,那就是:晕……
之后的工作也无外乎就是打电话通知学员、储干开课和活动、录入储干信息、汇总报名和上课的情况等一些工作,收获肯定是有的,不管是沟通能力还是资料汇总能力,甘老师也会经常给我做一些工作总结和指导,我觉得也是很受用的。而且我也体会到工作中一定要注意的一些细节问题,都是对将来自己真正处于职场很有帮助的。在打电话的过程中,还是有一些问题能够反映出来的,一般被打电话通知上课的都是不主动报名的,或者说是学习兴趣不高的,有的打电话在不同时段打了三次还不接的,我只想说真是脑袋有泡!在招学员或是储干的.时候,我觉得还是有必要在重质的基础上再重量的,对于让学生主动学习、主动了解开课信息这一点还是要加强的,打电话通知真的是费时费力。还有老师和我说的社会角色问题,在平时我们是师生、朋友的关系,在工作中你是领导,每个人都有不同的社会角色,这一点也让我知道职场是很现实的,但就我个人而言,我很能够把握这个度。这也激励我一定要更加努力拼搏,在将来我不想去做一个看别人脸色的打工仔,我要去创办自己的企业,在社会中能够立足,就一定要有地位。
一个月的工作一晃过去了,还有不到五十天的时间也该放寒假了。一方面期末的临近,我也该全身心的投入到学习中去了,另一方面公司在这学期的活动和课程也将告一段落了。我的兼职也就此画上了一个句点。工作的这一个月,觉得还是挺辛苦的,但是苦中有乐,我收获到了很多,学到了很多,不管是储干报到时xx老师的讲话方式、新来的那位老师的面试方式和应聘者的一些应答方式,还是xx老师、 xx老师在筹办活动的流程、以及xxx讲的一些职业生涯规划方面的理念……而且老师们对我也都非常的照顾,都让我感到非常的温暖,使我觉得在这个团队里工作很幸福、很快乐。也很珍惜和你们共处的这一个月的时间,以后如果有机会,我仍然愿意和你们共同工作、学习,你们是我非常好的榜样,希望你们在将来的每一天都工作顺利、生活幸福。也希望我们一同努力,年轻就是资本,相信我们都能拥有我们想要的未来,都能实现我们的梦想,不断创造人生的辉煌,我爱这个年轻的团队的每一个人,衷心的祝福你们。
实习的这一个月之中,在老板的关心、支持下,在同事的热心帮助下,通过自身的不断努力,我很快适应了环境,适应了工作岗位。同时也慢慢熟悉掌握淘宝后台的一些操作流程以及一些淘宝软件,工作并学习着,工作实践让我不断提高,慢慢能够客户沟通得越来越好,老板以及同事对我都给以了肯定。
与此同时,我自己的思想认识都有了很大的提高。这份工作让我树立了较强的责任心,因为员工的一点点疏忽就会导致公司店铺遭到投诉,以及店铺的形象会受损。以下是我的一些实习心得:在工作进程方面。要随时保持乐观的心得,接单的时候要快速解决客户的问题,不能将个人的心情带入工作中。拨打电话时,大脑一定要清晰,要热情,真诚,不管自己情绪如何,也不可对客户不礼貌,让客户知道我们是真诚解决这问题的。
同时注意倾听客户的话,对于不确定的事不能贸然回答客户客户,更不能给客户承诺,也不能按照主观意识告诉一下事情。比如鞋子的款式等这些看似很小的问题,很多客户会因为你的一句不清不楚的话而投诉和差评(在实习期间,就出现了这种情况,一位绝望的客户在公司店铺的交流区留言,言自己网购次数不算太多,但是对于网购一点都不陌生,但从网购到现在,从来没有遇到过小狮子这样的卖家,你们好像上帝一样,客服如此差劲,给的承诺也兑现不了,是老板吝啬还是管理不到位)。因此在给客户推荐或承诺时,要先了解客户资料,关注客户的`消费记录。同时也要熟悉本店铺的产品,因为要给客户介绍鞋子的款式,码数以及颜色的时候,要给客户一些比较专业的回答。
在同事关系方面。踏上社会,我们与形形色色的人打交道。由于存在利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。因此对于刚出校门的我们很多时候是无法适应的。虽然是这样,我们要想快速融入这个团队中,就主动跟其他同事交流,要少说多做,多听听别人的意见,尊重他人,同事有不懂的地方要主动耐心的帮助,自己有不懂的地方可以向同事虚心请教,经常跟同事相互交流沟通。维持好和谐的同事关系也是在职人员必备的,毕竟我们是一个团体。在这期间,我深刻体会到同别人交流的重要性,尤其是客户关系这门课程的实际应用方面。
在学习方面。在学校时,老师总是强调我们要注重培养自己的自学能力,也拓宽自己的知识面,只有自己知识面广了,才有筹码同别人谈话。出来实习后才深刻体会到老师的良苦用心,我担任客服一职,平时在工作上只是接接单,打电话处理一些投诉和尚未处理的订单,几乎没用上自己所学的专业知识。但平时电话回访客户的时候和处理一些问题时,靠原有的一点只是肯定是不行的,所以要不断学习不断积累,不断丰富自己。
在心理素质方面。在淘宝各种各样的人都有,任何事情都有可能发生,没有一个良好的心理素质是很难胜任的,这里的心理素质不仅仅是指自己的心理,还要具有洞察买家心理的本领,随时抓住买家的心,了解买家的想法和动机,非常重要,这就要求客服具备敏锐的洞察分析能力,从而引导交易成功,比如说:讨价还价,其实这是任何一个正常的人都会想到的,买卖当然可以还价!这已经是买家的一种习贯,不要理解为别人难缠,这时候可以用委婉一点的语气让买家接受,而不是一句我们的商品都不讲价的了之!
良好的文档写作能力是工作和学习中必不可少的能力之一,我们别忘了还有很多精辟的范文可供参考。 范文向我们展示了如何使文章的整体性更加强烈,领导要求要写范文了吗?我们根据您的需求承诺提供一篇符合您要求的“教育实习工作总结”,相信这会对你有所启示!
教育实习是学校培养合格教师的关键教育环节,是我们走上讲台,从事教学工作的重要转折点。开完实习动员大会之后我怀着欣喜和期待的心情来到了阜阳师范学校实习,并希望自己能通过这个机会好好学习,总结经验,很好的提高自己。实习的一个多月很快就过去了,在这短短的时间内,我收获很大,我要感谢我的指导老师,从他们身上我学到了很多很多作为老师的基本素质,那是宝贵的财富,是我一生受用的东西。有余经验不足,实习过程中叶存在一些问题,我把我五周以来的种种感受做了一个整理与思考,本次实习总结如下:
11月11号,我们正式到阜阳师范学校报到,我开始了我的实习生涯,现在回想起来,工作——尤其是作为一名数学教师,班主任我们应该做什么,要肩负什么责任,这些对我来说越来越清晰了。我在努力的学习要当好一名教师要学习着怎么来上台讲课,学习着听课,备课,怎么和同学们相处,和同事相处。我和同学成娟在一组,被分到了09级音乐一班,担任他们的实习数学老师。
实习前期是我们校内的试讲和实习学校的听课过程,这个阶段给我带来了很大的收获,让我最难忘记的就是我第一次的试讲,那算是我第一次登讲台吧,由于我准备的不够充分,导致我试讲的不够流畅,板书也不够清晰,声音偏小,在教学内容的处理和时间安排上不够熟练等等,很多很多的毛病,下了讲台后我非常的沮丧,我真的很感谢我的实习指导老师张杰老师和张继清老师,给我全面的指点,给我满满的鼓励和信心。在听课时,我跟随着实习学校的张老师,认真做好笔记,并学习老师讲课的方法,在每次试讲中我都努力总结经验,避免我的坏毛病,为下面的顶岗实习做好充分的准备。
终于我开始了我的第一节真正上台讲课,我讲的是高二的内容,等差数列,首先我为了这节课做了整整一个星期的准备,我的教案写了好几遍,每次都发现有不足的地方需要改善,那节课是第一节课,我感觉准备好了就去讲课了,在真实的,充满了学生或好奇,或认真,或好玩的眼神的教室,面对各种各样的学生上了45分钟的课,上课时我很投入,很开心,并与学生做了很多的互动交流,很快这节课上完了,这节真实的课上后问题也很多,张老师帮我进行了总结和反思,老师称赞我比以前进步了许多,互动多了,并联系实际,板书也很整齐,同时我的缺点还是很多,首先就是我的提问方式,我应该先提出问题,让大家一块思考,然后再找学生作答,而我恰恰是反了,我先找的同学,然后才提问问题,这样就犯了一个大错,其他没被找到的同学容易因此停止思考。其次是我的声音还是不够响亮,这是作为一名教师不应该有的,还有就是我讲完应该做一个小结,这个我疏忽了,另外还有应该重视课堂的组织教学,作为一名教师在讲台上不应只是讲自己的课,更重要的是时刻注意学生的反应,学生的积极性,因为我们的目的是让学生明了,真正理解,只有学生真正的懂了,我们的任务才是完成的。
我觉得对我以后的职业生涯有帮助的就是当一天的班主任,那次班主任有事了,所以让我来当一天的班主任,结果我都发大愁了,那些学生知道自己的班主任不在,个个都开始顽皮了,上课铃响了还在说话,我喊了好几声他们才不说话的,有的学生无视我的存在继续大声喧哗,我只好拉开嗓门,点名批评。其实我觉得这样对学生的心理有影响,怕他们会因此讨厌我,可是想不到更好的方法了。还有更头痛的安全教育和课间午间活动,晚上还要等打扫的学生都走了我才走的,回到大学已经6点多了,忙碌的一天才终于算结束了。不过我也了解了一些班主任的日常工作,这也是我的收获。
后来张老师教了我很有用的几招。其中之一就是要懂得学生的心理。虽然我们班上的学生才是预初的学生,但是他们已经开始有自己的想法和处事的原则了。对待有些学生要细心、耐心、和蔼可亲,而另一些学生就是要适当的批评了。让学生跟着我的想法走而不是我跟着他们的行为走。我心里对我们大学在大三的时候开设心理学的教育十分感激,至少我会对学生的一些行为与想法有一个大致的应对方法。
短短5周的教育实习结束了,它是师范院校的一门重要的综合实践必修课程,既是对师范生思想和业务上的多项综合训练,又是对师范生心理、思想、能力及知识等各种因素的全面检验与提高。这次的'实习也让我更加坚定我的目标:毕业之后无论做什么,至少我不会离开教育。最后一天要和学生说再见的时候,我有点舍不得,最终告别学生们,经历了教育的见习与实习这2部曲,我已经开始期待这第三部曲,我也希望自己能够通过努力早日成为一名“准教师”! 师范生教育实习工作总结 篇4
逝者如斯夫,不舍昼夜。不知不觉,一个多月的实习工作已经接近尾声。走出大学试讲与设想的平台,走向教育的第一线真正的三尺讲台,我们开始了一场没有硝烟的较量,与真实课堂的较量,与实实在在班集体的较量,还有与自我意志力的较量。在XX市第一中学实习期间,我的实习工作主要为以下三部分:语文教学实践、班主任工作、教育调查。首先是语文教学实习工作。重有所取舍,轻课课俱到。每位实习生在真正走向讲台之前,都会进行为时不少的课堂观摩。何谓课堂观摩,在我看来,实习期间的课堂观摩就是一次师生对话、师师对话的过程。
作为实习老师的我们,既是资深的学生,又是缺乏经验的老师,我们不仅要掌握课堂的知识点,还要学着领悟老师丰富的教学经验,而教学经验,包括教学技巧、课堂完整的教学思路以及教学风格。我总共听了70节。其中语文65节、数学、英语、化学、政治、历史各一节。实习前两周是最盲目听课的阶段,每天不停地听课做记录听课做记录,两周沉积下来,身心疲惫的同时似乎并没有听有所得的深刻体会。我慢慢认识到,毫无选择地盲目听课会导致思路混乱和风格杂糅。同时清中(XX市第一中学简称)语文课大部分都安排在早上,赶集似的听课会导致教学反思难以及时形成。这就要求我们有所取舍地选择讲课内容和上课老师。同时多听多记多学多斟酌,再为我所用。于是,我以我的指导老师为主兼听高一级另外两位经验丰富的语文老师冯碧花老师和邹燕老师的课。每节课都坚持写教学反思和精华集粹。实习工作的重头戏之一就是课堂教学。我讲授了11个新课时,包括重复课总共上了24节课。有人说,教师是阳光下最光辉最无风险的职业。确实,教师以教书育人为己任因而有着职业上的光辉形象,但是对于最无风险我便不敢苟同了。
课堂教学本身充满了惊涛骇浪,特别是语文这种相对自由化的课堂,比如教学设想与教学生成的落差,学生突如其来的答案,又比如教师自身转瞬即逝的新灵感或其他始料未及的状况,等等,就看你如何力挽狂澜。教学基本技巧主要包括备、教、考、辅等环节,而作为一位实习生,我不敢妄言对各种环节的把握有多深入,在才华横溢而又独具一格的宁志华老师的言传身教精心指导之下,我初步领会了备、教的基本技巧。 备主要指备课。包括备教材、备学生、备教学过程。作为师范生,我们都知道,备课是教学工作的基础,是教学任务顺利开展的先决条件。但事实上备课工作落实在我们这些羽翼未满的实习生身上,便很容易发展为合成工作。即网络上多个课件的合成。这或许是一个通病,但毋庸置疑这对我们的帮助很大。因为目前为止,我们仍然无法自觉形成独具一格的教学思路和教学过程。我们能做的就是坚决不照搬照抄,而是理性地继承和借鉴,继承优秀教育者的教育理念,借鉴有效有价值的教育资源。比如备作文课时,我们需要很多具有代表性而又典型的例子,再加以筛选与整合。没有一定的经验与资格是难以根据一个作文题就举出很多切实可用而又触动学生的例子的。我喜欢跟学生玩到一块,课后跟他们一起聊聊天听听歌,也听听他们的牢骚。
九月,对于我而言,是不同寻常的一个月,这个月让我体会到了工作与生活中的酸甜苦辣,成长了,成熟了…还记得刚来到职教中心的时候,什么都不懂,不知道怎样与学校的领导相处,不知道怎么与学生沟通……很多问题摆在我的面前,让我无奈,开始的生活,感觉很不习惯!
渐渐的,经历的事情多了,就明白了其中的奥妙,作为一名小组长,我习惯了帮忙,虽然开始的实习生活没有上课,但是我依然很充实。随着工作越来越忙碌,我开始尝试适应这里的生活与工作,直到现在,已经离不开这个学校,深深的爱上了这里的一草一木,这里的人和事……
这一个月,我也变成了有故事的人,9月18日,学生为我而歌,热烈欢迎我这名实习老师,现在回忆起来,依然存在着感动,十一放假前,学生们以为我要离开他们不会来了,都不让回家,有的学生还强烈要求我留校,不要读大学了!虽然这是一个不可能事件,但是我的内心受到震撼!在教学方面,我的经验不足,与学校的专业老师存在着很大的差距,但是我能如此受到学生的欢迎,也许是因为我与他们年龄相差不多,也许是因为每每和学生的谈话都是心灵的交流!
九月,我人生中第一次听见学生叫我老师;九月,我人生中第一次受到学生的掌声与尊敬;九月我人生中第一次站在讲台……
本次实习为期近两个月(07.09.17――07.11.11),听课节数大约为50节,新授课为6节(包括重复课),练习课为12节,午休看班5次,班会课1次,开展课外活动15次,批改作业80次,共计约3760本次。虽然上课的次数不多,但却有了更多时间进行教学反思及班主任工作实习,感受颇丰。
刚开始去到附小,见班主任赵老师及数学指导老师肖老师时,感觉老师们比较冷淡,较难沟通。经我们实习生分析也许是心理因素在作怪,有陌生人介入自己的工作,总会让人感觉不是很舒服。后来赵跟我说了为什么刚来时她本不想理睬我的理由:附小没有重视,没有事先跟她们这些班主任说实习这件事。三年三班的实习生也遇到了冷淡的待遇。能怎么样呢?想起当初新生入学时,兼职班主任的一句话:吃亏就是占便宜。不管班主任如何不理睬我,该带操时跟操,带军训时跟军训,不断找话题请教跟老师搭话。刚好也有个机会让我当一回好人,第一天军训时,老师的脚被蚊子叮了好多个包,很痒,正好我带了风油精,给她及时擦涂。两天下来,见我如此诚心诚意,便亦诚心待我了。诚心待人,人亦诚心待之。
班主任工作又细又繁琐。实习的前阶段是见习,在此阶段基本上是深入班级,与原班主任沟通,了解学生的学习情况、性情,班级的总体情况,利用听课时老师点名回答的机会将学生与其名字对上号。记住一个人的名字,是对其最起码的尊重,学生一听到老师知道他的名字,就会觉得老师关注他,重视他,与老师产生一种亲近感。
协助开展课外活动,如:每周一、周三下午的军训;秋游活动;秋季运动会;讲故事活动;课文演读;上文体课、联欢会等等。
由于平时跟学生走得比较近,对学生的了解也更多,感触也更多。教育真的是一件非常复杂的'工作,无论是家庭还是学校还是学生个人,都必须付出一定的努力和使用一定的方法,才能培养出一个基本健康的学生,各方面素质都达标。附小有一定的特殊性,生源基本上是教师子女,或者来自非富即贵的家庭。学生生活的环境非常优越。但是,这也产生了很多的问题:a父母晚育,导致孩子生理上有所缺陷,多动症,自闭症或者阿斯博格症的孩子不在少数。b父母为了将孩子送来附小读,本身家里这比较远,只能将孩子从小寄养,很多又导致了孩子或者内向,不愿意沟通,或者注意力不集中。c父母在外忙碌,没时间看管孩子,辅导孩子学习,等于是孩子在家的教育约等于零,单靠老师在校的教育很难促使孩子全面发展。d优越的环境也容易导致孩子不懂得珍惜,不懂得关心别人,给予别人爱,不会合作。
问题多多,更需要老师的无时无刻的关顾。一个班的老师也很重要。赵老师是一位非常非常负责任的老师,她常说:做什么事情都要问问自己的良心,什么事都要过得了自己良心这一关才行。她是说到做到,不像有些老师只会口上说说,实际上却工作迟到早退。附小是3点15分放学,可是每天她都是近6点才出附小的门,等所有学生都回家了她才回家。因为她说不放心比学生先回家,如果学生在学校里(小孩子小,不懂事)万一发生什么事找不到班主任怎么办?所以她总是在班里或者办公室里,看完学生值日,一边改作业。为人师表,我真的一次又一次被赵老师的精神所感动,每天我也是早出晚归,为的也是那份负责,为的是学习赵老师的真功夫——负责!
三6班在一、二年级是一个很差的班,原班主任又倒回去教一年级了,赵老师新接任这个班。可是,通过这两个多月来我们的共同努力,学生们总体纪律已经好了很多了,上课没那么随随便便说话,听课的人多了,作业也基本能按时交齐了,秋季运动会还拿了一个团体总分第一名和精神文明奖呢!课文演读比赛也取得了很好的成绩,本来是我们班进决赛的,可是老师说让给三班去参加,因为我们班学习成绩差,再经不起停课排练了,而且三班在运动会上什么奖都没拿,课文演读就让给三班去表现一下好了,她甚至还帮助三班班主任设计课文演读比赛的内容,从这里,我又学习到了从大局出发,人不能贪心不足,要适当地退让的道理。仁者智慧大度,干一行爱一行,认真负责。既然选择了教育,那么就献身教育吧!
这段时间,一直跟着赵老师上上下下,事事抢着帮忙,不但学到了好多东西,也得到了赵老师的认可,赵老师一见谁就跟谁夸奖我,而且也敢于教我真东西,经常在放学之后跟我聊如何与家长沟通,如何教育调皮捣蛋的学生,如何做人等等,让我深受感动!谢谢赵老师!
我在实习期间正好赶上新推出的广播体操,我也新接触这套操,只能从头开始学习,为了能尽快学会这套新操,在实习中,我不光和指导教师学习,而且从网上不断地翻阅视频,直到体会每个动作,一个星期的见习课后,就独自走到学生的前面,虽然刚开始心情特别紧张,由于经验不足和应变能力不强,课堂出现了示范动作不熟练,分解带操忘动作,口号不流利,底气不足。
但是我还是完完整 的,当你自己感觉良好、发现不了自身存在的'问题的时候,其他同学的见解会使你对自己有更进一步的认识。我想进步是我们共同的追求!
五、为人师表、以身作则,用“心”上课、以情动人。为人师表,这是永恒的话题,作为一名老师,在各个方面都应体现出与教师这一神圣称谓相符的品质。我们只有在仪表、谈吐、举止、心理等各方面体现出作为教师的气质,才能折服我们的学生、赢得他们的尊重与尊敬。我们应以踏踏实实、认真严谨的工作态度对待我们的工作,为学生做出良好的表率作用。此外,我们应用“心”教学、用真情和爱心去教育、感染、爱护和启示我们的学生,让他们意识到老师对他们每一个人的充分肯定和重视,重视他们的个性发展,使他们健康、快乐的成长。这也是作为一名教师最为开心、最为欣慰与幸福的事。
一个月,我们学会扶强而立,接下来的一个月,我们要开始学着走路了,这当中我们可能会摔倒很多次。“摔”不可怕,关键是摔了以后要立刻站起来,继续往前行走。所以,在后阶段我们会遇到很多新问题,我们要充满自信,努力克服、改进、不断提高、不断改进小的细节,使我们的步伐越来越稳当。
20__年10月12日至11月20日,本人在宝鸡斗鸡中学进行教育实习。通过实习,使得自己对教师职业有了许多认识,提高了自身素质,掌握了一些教学技能,并展示了各自的个人风采,受到实习学校领导的一致好评。
教育实习是我们师范生即将踏上漫漫人生征途的标志,对我们的生涯规划有着重要的意义。短短六个礼拜的实习生活转瞬即逝,在这收获的季节里,取得了意想不到的成绩,获得了宝贵的经验,由于经验不足,实习过程中也存在一些问题,现就本次实习总结如下:
我于10月12日到斗鸡中学报到,正式开始了实习生活,实习年级为高二年级。在六个礼拜的实习生活中,作为一名实习老师,我以一名正式教师的标准严格要求自己,以高度的责任心、积极的态度投入到课堂教学中。
教学方面
先听两周的课,第三周开始正式上课,在听课过程中,我不再是听老师讲了些什么,为什么,而是听他如何讲解如何分析,以及这样安排教学内容等。我还积极去听学校其他老师的课,如本实习队所有数学实习老师,还有斗中最为有名气的老师的课都一有空就争取去听,做好听课记录,和老师交流,学习老师们的长处和丰富的教学经验。
正式上课期间,每节课都能听从任课老师的指导,认真学习教学大纲,根据大纲要求,钻研教材,备好每一节课,编写好教案,并在交予指导老师审阅后进行试讲。学校给我们安排的课不是很多,共十二节,这使我有充分的时间细心琢磨教材,与队友组成的数学备课组一起讨论教法、例题、习题设计等内容,进行集体备课,详细写教案,每一样都是紧紧结合教学目标和学生的学习情况改了有改,尽量让学生在课堂上都能听懂,很好地吸收相关知识,让课堂效率达到最高。
在批改作业和批改试卷的工作中,及时了解学生的学习情况,存在的突出问题,并做好记录。对学生做法不大肯定时,虚心地向老师请教后再批改。同时,在评卷中,学会了如何酌情给分。此外还参与了一次大型的月考和期中考试的评卷、统卷工作,学会了如何使用软件进行统计、排名。
为了尽量给学生更多的课后辅导,每天两节晚自修,我都会到班上进行答疑。同学们学习数学的热情都较高,课上听不懂的地方、作业、练习册遇到的问题都纷纷举手提问。经常在一个班一答疑就是一节课,根本抽不了空到另一个班去。为了公平,只能一节课去一个班。从学生的问题中,我发现他们的课堂效率很低,课堂上重复了好几次的题型,还是不会做相同类型的作业,如不等式最值问题,至今仍有好一部分学生是不懂的。学习方式也存在较大问题,没有养成课后及时复习的习惯,该记的公式、定理、知识点还没记好就做作业。“巧妇难为无米之炊”,导致作业无从下手或乱造公式。一节课甚至整个晚自修就做几道数学作业题,学习效率非常低。针对这个问题,答疑时,我会让这种类型的学生先复习书上的相关知识再做作业,若还是不懂,再给他们讲解,避免让他们太过依赖老师,培养他们独立思考的习惯。
班主任工作实习方面
我担任高二理科5班的班主任,首先我通过指导老师较快地了解了整个班的情况特点和个别好动生的基本情况,同时了解班级地一些日常工作。其次,我通过与学生多接触沟通,细心观察的方法较快地熟悉和掌握学生的情况。每天晨检和午检我都会去教室,慢慢地融入了这个班集体。学生也很喜欢实习老师,能像朋友一样和我聊天,一些调皮的学生也能虚心听取我的教导,努力改正,和学生相处得非常融洽。
在六周的时间里,我更多的是抓学生的学习,纪律和卫生,每天早上都很早到教室,巡视早读情况,监督打瞌睡,发呆或赶写前天晚上作业的同学,提高早度效率。登记好迟到的同学,进行时间观念教育。
学生的纪律方面
理科8班的学生较为活跃,部分学生很调皮,自修自习课常有讨论问题的现象,影响到安静学习的同学。根据观察,问题主要出在那几个学生身上,只要管理好那几个学生,整个班就可以正常化了。因此我采取各个击破的方法。首先向班主任指导老师了解了那几个学生的一些情况,如学习情况,入学以来的一些表现等。然后在平时的早晚读、自修时间对他们重点观察,对他们不良习惯进行约束。抓住最佳的教育时机对他们进行个别教育。
个别教育时,首先让他们作自我评价,看他们那是否认识到自己的缺点和不足。学生对自己的缺点还是有一定认识的,有些还是清楚地认识到,但约束不了自己去改正。认识得不到位的,我再以“老师发现,老师觉得……你觉得是不是呢?”这种方式与学生对话,给学生辩解的机会,避免对学生的片面了解而伤了学生的自尊,甚至造成逆反心理。学生虽然很调皮,但他们都有一个共同特点,就是服理、重事实,容不得老师半点夸大;但,是就是,能勇敢承认。这时,再对他们进行指导教育,学生才能放下防备武器,真正从心里接受老师的教育,认真思考老师的教诲,真正去努力改进。
学生较喜欢踢足球,在实习期间,很庆幸在阳光体育活动上有机会观看了一场学生自行组织的班赛,为他们呐喊加油的投入中,理解了学生对篮球的热爱。但学生还是学生,对事情的度把握得不好,组织班赛过于频繁,心思都放在足球赛的组织和开展上了,很难投入到学习,老师对踢足球采取了硬管理:近期不允许组织班赛,让学生先投入到学习中来,顺利完成初中到高中的转变。
在实习期间,我也有了一些收获:通过实习,对中学的现状有个更为感性的认识,对学生的学习有个更为恰当的了解,对教师的工作有个更为真实的体验,这些都有利于在今后的工作中能够更快地适应新的工作环境。我还掌握了一些基本的教学方法和师范技能,提高了教学效果和教学水平,通过实习,增强了教师的责任感和荣誉感。教师承担着“教书育人”和培养祖国未来人才的重任,每当上课时,这些都是激励自己上好每节课的前提,左边是收获,右边是不足,在实习中,也发现了一些不足,在上室内课时,面对学生时却口不顺心,有时难以表达透彻,面对学生“打破沙锅问到底”却无法从容应付,这些让我看到了自己的不足,在今后的学习中,更要加强这方面的学习。
两个月的教育实习结束了,它是师范院校的一门重要的综合实践必修课程,既是对师范生思想上的训练,也是对师范生心理、思想、能力及知识等各种因素的全面检验和提高,它在形成师范生合理的知识结构、能力结构以及帮助我们增强对社会、国情、高中教育的了解具有特殊的功能,在以后的日子里我会在更好的学习专业知识的同时,更多的了解有关中学教育的理论知识,以便更好的运用于日后的教学中,希望将来能成为一个合格的中学教师。
见习期间的两周,肖老师的课我每节课必听,为的是研究学习肖老师上课的独到之处。肖老师上课非常强调纪律,(可能也是本班学生纪律特差的缘故),重视学生数学学习习惯的培养,教学语言精练,指令明确,板书清晰,确实是很值得学习,而且需要下一番功夫才能学会!而隔壁班的孔老师又是另一种风格,她上课比较注重形式的多样化,注重学生的互动,与新课标的精神比较贴近。怎么说呢,两种教学风格各有优缺,一直想找一种教学风格是汲取这两种教学风格精华的,但是好难,恐怕还是要日后教学实践中慢慢琢磨了。
1.备课要备教材,备教材大家都会,网络上有一堆的资料告诉我们如何备,但是备学生却是最难的一关。要备学生之前学过哪些知识点,要为学生学习日后知识打下基础,要备学生上课可能出现的问题和回答,要备上课可能出现的突发事件,例如停电,该如何继续教学……这一部分是我每天回到宿舍思考得最多的问题。
2.板书的书写和设计也非常重要,设计清晰,板书漂亮,上课时板书不可轻易擦来擦去的,可惜我这点一直做得不是很好,今后还是要多加锻炼。
3.布置作业也很讲究,量合适,且老师必须先做一遍,起码先看一遍,以搞清楚练习出现的知识点学生会不会,题型学生遇见过没有,然后在上课时可以有意识地讲相关知识点。
4.教师还要注意从作业中反思,通过作业发现学生易错的知识点,以随时调整上课内容,或再精讲,或再添练习等。
5.一节课下来,有没有亮点是判断课上得好不好,精不精彩的因素之一。而亮点往往不是老师课前备课就可以做到的,大多都是要靠老师在课堂上抓住学生的回答的资源,巧妙讲解、机智回答而得来的。这就对老师的能力提出了考验,也需要时间经验的积累才能做到。
很喜欢肖老师经常对学生说的.一句话:“给你机会,并不是给你犯错误的机会。”同样,给我们一个实习的机会,并不是给我们得过且过,懒懒散散过日子的机会。实习期间我用心去听课,认真备课,虚心向肖老师请教,仔细批改作业,通过作业反馈学生掌握情况,调整教学进度。虽然我的课上得并不是很好,但是通过一番番的努力、课后反思,自身进步了,学生们的数学成绩提高也较快,也得到了肖老师的肯定。教育是一项非常严肃神圣的事业,每个学生走进课堂跟走出课堂应该是不一样的,老师走进教室跟走出教室也是不一样的,学生掌握了知识,老师提升了自我。
通过这次实习,更让我感受到了教师这一职业的特殊性。医生医生理,教师医心理。学生进校时是空白的,教师必须培养一个健康快乐有文化的人,最起码不要让一个人出去时是一个心理残缺的人。所以,身为教师,责任心为先,并不断学习,提高自身素质、教学水平,灌溉花苗茁壮成长!
您的宝宝快五个月了吧!看着宝宝健康的成长对我们这些当妈妈爸爸的来说是再幸福不过的了。您了解五个月宝宝的 生长发育的情况吗?我的宝宝现在已经七个月了,但我依然记得他五个月时的各方面情况!下面我就谈谈宝宝五个月时的各方 面情况,希望对您有所帮助:
宝宝五个月了,在白天醒来时总是喜欢按自己的意愿毫无定性的玩来玩去,表情也变的丰富。
体重和身高一般说来男孩和女孩是有差别的,体重男孩一般是7.8公斤;女孩子是7.3公斤。身高男孩是66. 7厘米,女孩子是65.2厘米。这只不过是在一般情况下,根据遗传性、先天性等具体情况每个小宝宝是不一样的,只要男 孩体重不低于6.2公斤,女孩子的体重不低于5.8公斤就不用担心。
五个月宝宝喜欢用手抓东西,象会把桌上的台布抓下来啊,还能把遮在自己脸上的小帕子抓下来。有些宝宝在四个月 时已经会翻身,但多数宝宝是在第五个月里才学会,这表明宝宝的运动机能的发达和肌肉骨骼强壮起来了。
这时候的宝宝表情非常丰富,一逗就会笑,笑起来全身都会动,非常可爱。对周围的事、物都有强烈的好奇心,小眼 不停的四处张望,看到喜欢的东西或是发出的声音都会好好看(听)上一会儿。听觉也发达起来,多听悦耳的音乐对宝宝是有 好处的。宝宝在玩玩具时想咬咬什么的,我个人认为爸爸妈妈不必过多的干涉,只要保证玩耍的玩具是干净卫生的就行了,爸 爸妈妈最好是多清洁玩具。宝宝在咬玩具的同时是在通过感触来认识和体会这件东西的性质,有的.宝宝甚至会拉拉、摸摸自己 的身体和爸爸妈妈的手,也许还会咬咬。我的宝宝在五个月时就喜欢咬玩具,我每天都会无数次的为他清洗玩具。有时还会抱 起小脚来啃啃,我就每天给他洗四次澡来保持清洁。他还会时不时的拉我的手来咬咬,象是在比较咱俩的手有什么不同之处似 的。
五个月的宝宝最好还是吃母乳比较好,没有母乳的宝宝也要坚持吃代替母乳的牛奶。但还是要适量的添加辅食,因为 一到宝宝五个月时母乳里的营养就跟不上宝宝发育所需的营养了,只吃母乳的宝宝看上去也很结实,可事实上宝宝容易贫血和 抵抗力下降。现在的人们提倡补钙、补铁、补锌、补血等等,大多数爸爸妈妈都是买现成的药物来给宝宝补,五花八门的补品 其实都不如食补,自然的吸收比药物来的好,宝宝更容易吸收。
五个月宝宝的日常照料也很讲究。运动量增大的宝宝容易出汗,因此要勤换内衣,多洗澡。白天宝宝爱动最好是穿单 薄一点,晚上睡觉可换上宽大的睡衣,其实最好是光着身子睡觉比较好,因为晚上正是宝宝生长发育的高峰期,千万别让衣服 束缚了宝宝的健康。易患感冒的宝宝每次洗澡后可以在脚脖子上浇一点冷水,每天坚持不懈可使皮肤粘膜得到锻炼,增强体质 。冬天也可以,但也不要太勉强宝宝,他要是不愿意也就算了。
在智能训练上做妈妈爸爸的也不要松懈,多陪宝宝做游戏是每个月宝宝都必不可少的,根据宝宝的月份的不同定制出 不同的训练要求是妈妈爸爸的任务!
最后,祝愿天下宝宝的一眸一笑在妈妈爸爸的悉心照料下更加灿烂!
这次实习是我第一次上真正的讲台,我被安排教初一级1班和2班的英语。由于没有实际教学经验,因此,我对备课工作不敢怠慢,认真查找资料,深入研究教法,虚心向指导老师学习。在老师的指导下,经过上了十几节课后,我获取了不少宝贵的教学经验。以下是我在本次实习的教学情况。
教学就是教与学,两者是相互联系,不可分割的,有教者就必然有学者。学生是教学的主体。因此,了解和分析学生情况,有针对地教对教学成功与否至关重要。最初接触教学的时候,我还不懂得了解学生对教学的重要性,只是专心研究书本,教材,想方设法令课堂生动,学生易接受。但一开始我就碰了钉子,在讲授第一课的时候,我按照自己的教学设计,上了一堂自认为明白易懂而又不死板的课,认为教学效果如期理想,怎知上台不多久就知道不如人意了。后来听同学们反应,才知道我讲的内容大部分同学听不懂,一是内容本身深了点,二是我讲得快了点。还有我犯了个错误,就是我说汉语太多,英语使用太少。一方面,黄石二十一中学生的口语相对其他中学的学生弱一点,因此,应该多点先用英语然后可以再用汉语解释一遍。另一方面,2班的同学比较活跃,上课气氛积极,但中等生占较大多数,尖子生相对较少。因此,讲得太深,没有照顾到整体,学生的学习欠积极性,虽然也有些学生英语不错,但中下层面而也广,我备课时也没有注意到这点,因此教学效果不如理想。从此可以看出,了解及分析学生实际情况,实事求是,具体问题具体分析,做到因材施教,对授课效果有直接影响。这就是教育学中提到的“备教法的同时要备学生”。这一理论在我的教学实践中得到了验证。
教学中,备课是一个必不可少,十分重要的环节,备学生,又要备教法。备课不充分或者备得不好,会严重影响课堂气氛和积极性,曾有一位前辈对我说:“备课备不好,倒不如不上课,否则就是白费心机。”我明白到备课的重要性,因此,每天我都花费大量的时间在备课之上,认认真真钻研教材和教法,不满意就不收工。虽然辛苦,但事实证明是值得的。
一堂准备充分的课,会令学生和老师都获益不浅。例如我在教授七年级上册Unit2Thisismysister的候,这课的主要内容是教学生介绍自己的家庭成员的,教学并不难,但如果要讲得好也并非是易事。如果照本宣科地讲授,学生会感到困难和沉闷。为了上好这堂课,我认真研究了课文,找出了重点,难点,准备有针对性地讲。为了令教学生动,不沉闷,我还为此准备了大量的图片,这样授课时就胸有成竹了。首先我先抛开课本,让学生看一些图片问他们这时候什么,用我们上节课学到的指示代词来回答,这样,同学们就觉得有趣得多了。后来讲到课文时,我又穿插一些关于家庭成员的英语称呼。我又讲了指示代词的单复数变化,同学们都很认真的听,教学效果十分理想。相反,我没有认真备课的时候,课堂气氛沉闷,教学效果不好,与此相比可见,认真备课对教学十分重要。特别是对英语这门学生不甚熟悉并感到困难的外语来说至关重要。
备课充分,能调动学生的积极性,上课效果就好。但同时又要有驾驭课堂的能力,因为学生在课堂上的一举一动都会直接影响课堂教学。因此上课一定要设法令学生投入,不让其分心,这就很讲究方法了。上课内容丰富,现实。教态自然,讲课生动,难易适中照顾全部,就自然能够吸引住学生。所以,老师每天都要有充足的精神,让学生感受到一种自然气氛。这样,授课就事半功倍。回看自己的授课,我感到有点愧疚,因为有时我并不能很好地做到这点。当学生在课堂上无心向学,违反纪律时,我的情绪就受到影响,并且把这带到教学中,让原本正常的讲课受到冲击,发挥不到应有的水平,以致影响教学效果。我以后必须努力克服,研究方法,采取有利方法解决当中困难。
英语是一门外语,对学生而言,既生疏又困难,在这样一种大环境之下,要教好英语,就要让学生喜爱英语,让他们对英语产生兴趣。否则学生对这门学科产生畏难情绪,不愿意学,也就无法学下去。为此,我采取了一些方法,就是帮助班上的同学改英文名,尽量多讲一些关于英美国家的文化,生活故事,近来建议部分同学交penfriendinAmerica,让他们更了解英语,更喜欢学习英语。因为只有英语水平提高,他们才能达到交异国笔友的目的,同时也可以提高同学们的英语写作能力,对成绩优秀的同学很有好处。我还给他们讲英语笑话等等,让他们尽量提高对英语的兴趣。
因为英语的特殊情况,学生在不断学习中,会出现好差分化现象,差生面扩大,会严重影响班内的学习风气。因此,绝对不能忽视。为此,我制定了具体的计划和目标。对这部分同学进行有计划的辅导。例如在2班,我把这批同学分为四个组。第一组是有能力提高,但平时懒得动脑筋的同学,对这些同学,我采取集体辅导,给他们分配固定任务,不让他们有偷懒的机会,让他们发挥应有水平;第二组是肯学,但由于能力不强的同学,对这部分同学要适当引导,耐心教导,不断鼓励,慢慢提高他们的成绩,不能操之过急。只要他们肯努力,成绩有望提高。第三组是纪律松散,学习不认真,基础又不好的同学。对这部分人要进行课余时间个别辅导,因为这部分同学需要一个安静而又不受干扰的环境,才会立下心来学习。只要坚持辅导,这些同学基础重新建立起来,以后授课的效果就会更好。
英语是语言。困此,除了课堂效果之外,还需要让学生多读,多讲,多练。为此,我每节课后都要求他们编一个对话,下节课来表演对话,发现问题及时纠正。课后发现学生作业问题也及时解决,及时讲清楚,让学生即时消化。另外,对部分不自觉的同学还采取强硬背诵等方式,提高他们的能力。
我们实习刚好碰上了期中考。期中考是考察每位同学在上半学期的学习成果,因此应该予以重视。考试前进行有系统的复习,考试后进行学科总结。从中段考试可以看出这个班的平均水平在普通班是排第二的。另外,我发现学生的综合能力不够强,所以以后的教学中要加强这方面的训练。让学生轻松学,容易掌握。而期中考结果证明,适当辅导差生对班的整体发展有很大帮助。考试后,我发现几个我专门辅导的差生成绩都提高了,虽然提高不多,但我很高兴,专门表扬了他们。我明白,好学生都是表扬出来的。以上就是我在实习期间的教学工作总结。由于经验颇浅,许多地方存在不足,希望在未来的日子里,向其他优秀老师学习,不断取得进步。无论怎样辛苦,我都会继续努力,多问,多想,多向前辈学习,争取进步。
现在,实习已经结束,这次实习内容是计算机教学和班主任工作,时间虽然只有四十多天,但我们获益不浅,感慨良多。我感受最深的,有如下几点:
其一,实习是个人综合能力的检验。要想讲好课,除了计算机基础知识功底深厚外,还需有一定的实践动手能力,操作能力,应付突发故障的能力,还要对常用软件都能熟练操作。作为一名教师,还要求有较强的表达能力,同时还要善于引导学生思考、调节课堂氛围等。另外,还必须有较强的应变能力、组织管理能力和坚强的毅力。我们做班主任,必须执行“六到”,即早操到操场检查学生做操情况,上午第一节课、午唱、晚读到教室检查有否学生迟到,午休、晚睡到宿舍督促学生作息。“六到”着实令同学们感到不适,开始的几天不少同学常在上午无课时补睡。试想,没有上述能力何以胜任班主任工作?
其二,此次实习,我深深体会到了积累知识的重要性。俗话说:要给学生一碗水,自己就得有一桶水。我对此话深有感触。这次实习,我们教的是信息技术和选修课photoshop等,虽有课本作参考,但学生常常问及课文以外的知识,有的还问到计算机在网络方面的最近技术发展的一些情况,确实够我折腾了的。晚自习下班辅导时,我们简直没有离开教室的机会,因为学生都一直问问题。另外,我还组织了一次主题班会——感谢您!老师,祝福您!母校班会活动,课后得到了指导老师和班主任的赞赏,同学们在活动中更是表现得异常活跃。通过这次实习,我真正领会了以前一位老生送给我的一句话:“在学校要多看多学,到了社会总有用到的时候。”
再次,此次实习增强了我毕业就业的信心和勇气。这次实习,我班同学表现得都不错,听说我们班是学校的提前特招班。许多同学都认为,自己当个高中老师是可以胜任的。由此看来,我们在大学里还是学到了不少东西,只是感觉不到而已。所以,我们有就业危机感是应该的,但不能过于自卑和担忧,否则会妨碍自己的学习。现在,我们能做的就是多吸取知识,提高自身的综合素质。自己有了能力,到时候才会是“车到山前必有路”。
这次实习也是对我教学上的一次大检验。因为计算机专业的特殊性,如果我们只会书面教学,按部就班地把书本的内容教给学生,那就会失去教学的效果和意义。所以我在教学过程中通过制作课件,提高课程的生动性,加深学生的印象,增强学生学习计算机的欲望。同时,因为一中的计算机等硬件教学设备的全面普及,机器出现问题的情况也特别的多,所以我就经常去帮助解除机器故障,或者是安装、设置一些东西。
因为当地学校的要求,我还在最后花了一个星期的时间,专门对全校160多名非计算机专业的中级以上教师作计算机基本操作培训。取得了很好的效果。虽然在实习之前,我也在金华技校做过计算机外聘教师,但那教的都是比我小的学生,这次很多却是年长的老教师。在一次课后,一位体育教师还专门跑过来告诉我,他通过这次的学习培训,学到了很多的东西,比较实用,对计算机也有了更深的了解,以前学校也组织过很多次的培训,但都是很形式地搞一下,根本没什么效果。还有几个老师在上课的时间没能弄懂,就主动跑到我备课的地方,我都细致地给予指导和讲解,直到满意而归。
在学校规定的教学和班主任工作任务之外,我还帮助实习学校的老师制作课件,帮助科技中心进行一卡通的制作和数据采集更新,帮助网管老师小应进行校园网交换机的故障检测。
此次实习虽已结束,时间也不长,但却有重大的意义。它使我看到了自己的不足,也使我看到了自己的长处,并锻炼了我各方面的能力。这对我今后的学习和工作将产生积极的影响。
汉语言文学专业教育实习报告
短短一个月的实习工作很快结束了。回首过去,感触颇深。从学校出来,再回到学校,不仅仅是身份发生了变化,更体验到教育的发展和作为一名教师的责任感。现将教育实习报告如下:
一、学校变化
回到母校实习,感觉份外亲切!随着社会的发展和教育的改革及国家对教育的重视,母校发生了巨大的变化,无论是校园环境,还是教学设施,都今非昔比:校园面积扩大为原来的2倍;硬化的水泥路面,让山里的学生雨雪天气也不染泥;绿树成荫,鲜花相衬,无论你走到学校的哪一处,都是一道亮丽的风景线;还有富有感召力的石膏图像、会说话的文化墙、固定的标语、名人挂像、名人名言,让人置身于浓厚的学习氛围中,催人上进,让人奋发;新建的学生宿舍楼、食堂宽敞明亮,大大提高了学生的生活质量;现代化的多媒体教室、微机室、语音室、图书室、阅览室,标准化的生、化、物实验室……为学生们的学习构筑了坚实的平台;教师的办公室由办公楼转到教学楼,教师与学生实现“零距离”;每一个办公室都安装了电脑,实现电子备课;教室都安装了班班通、电视机,为全校师生提供了本地一流的学习、工作环境。
随着教学设施的改进,母校的教学质量也突飞猛进,有了质的飞跃,这与教师素质的大大提高密不可分。现任教师80%以上是本科学历,教师队伍年轻化,专业水平高标化。此外,教师的无私奉献精神在这个学校得到充分体现,有60%以上的教师能够利用休息时间对学生进行辅导,真可谓爱生如子。一大批青年教师把自己的青春和满腔热情都放在工作中,正如一位年轻的女教师说:“我愿在教育这方热土上辛勤耕耘,用汗水去浇灌希望之花”、“今天我在努力付出,明天教育因我而更精彩!”因此,母校至XX年以来,教学成绩一直位于全县前三名!了解了这些情况,更加坚定了我从教的信心,使我很快投入到实习教育教学之中。
二、思想方面
教育因爱而辉煌,教师有爱而伟大!教育事业是爱的事业,没有爱就没有教育。在实习中,我最大的收获就是教师要拥有一颗爱心和责任心!有位教育家说过,对学生的教育是一种真诚教育,当我们自然而然地走进学生的心灵,而当他们也乐于向我们敞开心扉时,我们的教育之舟便驶进了成功的港湾。作为教师,拥有爱心是我们的品质,奉献爱心是我们的追求,播撒爱的种子是我们的天职,让学生感受师爱是我们的责任。在实习的学校里,年老的教师仍不甘落后,他们发挥着夕阳的`余热,到了退休的年龄还坚持在学校代课,给学生做思想工作;中年教师是学校的中流砥柱,他们奋斗在教学第一线,为提高学校教育教学质量做出了杰出贡献。他们任劳任怨,工作干在前,名利抛在后,真是“人生在勤,不索何获”,为年轻教师作出了榜样。而榜样的力量是无穷的。这极大影响了青年教师的工作积极性。因此,他们不甘示弱,做教学改革的领头人,一心扎在工作里,可谓“两眼一睁,忙到熄灯”!
感受到他们的工作热情,坚定了我终身从教的信念。因此,在工作中,我用崇高的师德约束自己,用文明的言行规范自己,用高新的知识武装自己,把自己的全部身心献给学生,在教育教学中体验劳动的艰辛,体会教育的甜蜜,使我感受到当教师的快乐和幸福。教师的幸福是辛勤劳动付出后收获的喜悦,是看着学生成才或成绩进步的愉悦心情,虽然教师的生活是清贫的,但教师的精神世界是充盈的,每一个教师都会体会到,那也是一种幸福。人们常说“教师是太阳底下最光辉的事业”、“教师是无私的和辛勤的园丁”……从这些赞美中,我懂得了作为教师的责任,也找到了作为一名教师的心理坐标,我想:作为一个人类灵魂的工程师,最大的幸福莫过于桃李满天下!而我,正在播种。相信,会有属于我的硕果累累的金秋……
时间已近年末,我和“和易”一起渡过了五个月的风风雨雨,一下是我的工作总结
在以打造和易人为基础,以持续提供一流的产品和服务、实现客户价值最大化为目标,实现企业和员工的价值最大化为本质要求下,以“思想转变、行为增效”的核心指导思想下,贯彻执行“三年实现根本转变”的总体目标根本宗旨
接收传真委托,根据要求做好订舱委托,确保出口箱量及时送达,正在学习中。
保证每班船的箱量正常,作为中转站做好每航次的补仓要求,订舱流程:传真受到委托-回传-预定列表…由于乍浦办以驳船中转需要发送预配、清单给驳船公司,所以加强与驳船公司的联系,及时取得订舱。总体来说接触很少,正在学习中。
做好每航次下船箱量,进行派车;查看船舶动态,因乍浦办以驳船为主,需要及时与宁波办联系,提前做好计划,一般在两天以上,及时联系发货港,取得放货。工作流程:确认下船-打印清单-设备交接单打印-签收单打印-派车次日计划-进口派车当日确认…对于D OR CY到需要自己派车,CY及时联系货主自派车队,按月核对进口签收单,做好月末工作…
确保在场箱量,跟踪我司箱量进出情况,及时汇总总部;相关操作:卸船进场-提进口重箱-重箱回场-外点提空箱-重箱进场-装船出场…为防止超期,提前通知车队做好进口送箱的准备,超期后发送催提函,收取滞箱费,由于我司港口无验箱人员,不能及时检查箱子损坏情况,对于实际损坏没有接触过,且在实际操作、勘察中严重不足,以待加强学习…
当我以实习生的身份来到和易的时候,就把自己当成了和易的一名员工,经过了五个月的学习和锻炼我的思想渐渐成熟起来,记得我刚来宁波的'时候,表现得很差,经理并没有批评我,生活和工作上给了我很多很多的帮助,慢慢的我习惯叫耿哥了,有一次耿哥对我说在不努力我也帮不了你了,从那以后我开始反复的思考自己的不足之处,稳定自己的情绪,努力学习,脚踏实地的工作,我的努力得到了大家的认可,五个月的磨炼让我明白做人的准则,工作的态度,现在虽然调到乍浦,我还是坚持自律,在李哥工作的严谨态度下习惯了按时上班,习惯了每一次工作反复的检查三四遍,在乍浦我认识了很多朋友,明白君子之交是可以淡如水的。
用心去接收每一缕阳光,每一次暴风雨的洗礼,用真挚的感情打动身边的人。
清晰的记得每一次甜美的早餐,大家的相互帮助和学习,午后没事时唠叨几句,晚饭后的聚会,打打牌,唠唠嗑,生活上的照顾,工作上的帮助。在乍浦,耿哥每次来后的微笑,这就足够了。
即使在午休时间的一个电话也要接听,工作中的每个环节都在最短的时间内做到位,用效率提高产量。不管是生活上,还是工作上,我想建立一个合作双赢的局面,我记得读过《IT中国商业论坛》写道“利他主义”,周易中也有解释:只考虑自己的利益,势必消遣,在一个团体中,只有保证团体中有可持续发展的环境才不会被淘汰。”
站在自己的岗位上努力做的更好,深层次的学习更多的知识,为和易的明天贡献自己的每一份力量!
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来到七色光幼儿园一个星期了,甜苦辣样样都有品尝到,可品来品去,觉得酸也甜,苦也甜,辣也甜!这并非是在作诗.这是我的切身体会,不是吗?那些祖国的花朵,在我们的培育下,有了自己的花期和芬芳,那些被扭曲的灵魂重新得以塑造,这难道不是一种美和甜蜜吗?通过自己的努力,使我在半年的见习生活里进步很大。
随着中国加入WTO组织,我们的国家将会面临科技上的新挑战。科技是第一生产力,谁在教育上领先一步,谁就拥有辉煌的明天。作为二十一世纪的教师,我由此感受到自己肩上的担子之重。特别是随着经济的发展,人民生活水平的提高,下一代的生活方式、思想也逐渐发生了变化。我知道孩子是祖国明天的希望,少年儿童在观念和习惯上接受健康向上的教育、培养高尚的情操、树立完美的人格,无论对今后的发展还是对国家和民族的未来,都具有奠基性的意识。
一、给学生创造一个快乐学习的学习氛围
好动爱闹是幼儿的天性。俗话说得好,有了好的土壤才能长出好的小苗。小二班的班主任白佳利老师、潘五妹老师和保育员郑丽平老师,她们始终恪守给家长和社会的承诺:对待幼儿关心尊重,一视同仁。小二班共有40个小朋友,最小的才有两岁半,但是在幼儿园里,小二班的全体小朋友共享着几位老师给她们的爱,快乐的游戏,快乐的探索,快乐的学习,快乐的度过在幼儿园的每一天。她们认真负责、科学教育,让小二班的小朋友沐浴在她们共筑的爱河里面。
二、在实践中积累经验
1、在教学中,渗透专业的教育理论知识
在这两个月的实习期间,我注意将所学的理论运用到教育教学实践中去,平时学到的各年龄班身心发展特点和规律、教育教学的原则与方法、游戏活动的组织和指导、课程设计与实施以及各种基本技能等,在这次实习中得到实践与运用。第一次深入课堂时,我就遇到了许多在学校没有学过,没想过的难题,明白上好一节课,不但要让小朋友学到知识,还要提高他们的学习兴趣,做学习中的可乐儿。我还明白课堂常规的技巧、情感的共鸣、知识的拓展等让我深知“细节决定成败”的真理。因此,平时我注意跟同学一起交流教学心得,总结教学的经验和做法,遇到问题能用学过的理论进行解决,对于新的教育理念怎么运用与实践,大家经常一起学习探讨。与同学们一起认真研究教材,深入了解每个幼儿的实际情况,认真备课,写出高质量的教案,每节课前都在小组认真试讲,在教学过程中用生动流畅的语言,娴熟的专业技能让课堂气氛非常活跃,让教育教学活动顺利的进行。观摩课后,我们都注意跟指导老师交流和总结经验,正如同学们说的:“每上一节课感觉都不一样,自己驾驶课堂的能力也有所提高。”
2、开展丰富多彩的集中教育活动,激发幼儿学习兴趣
小班的孩子刚进入幼儿园不久,我们跟指导老师们通过各种丰富多彩的活动,让幼儿喜欢上幼儿园,能适应幼儿园的集体生活。让小朋友能安静的听老师讲,跟同伴友好的说话,自己也会觉得很有成就感。因此,梁老师她们是很注重集中活动教育的。从她们的集中教育活动,让我们知道集中教育活动时间不仅要有好的备课教案,更重要的是懂得如何控制课堂纪律,否则就是老师喊破喉咙也无济于事。在第一个集中教育活动时,我既兴奋又紧张,也很累。之后的每个集中教育活动我都认真备课:熟悉教学内容、结合幼儿年龄特点、精心准备各式各样的教具,尽我最大的努力去激发幼儿学习的兴趣,帮助幼儿理解记忆。在教学活动中我也穿插一些小游戏,以让达到幼儿在玩中学,学中做,并且愿意与老师和同伴交流,体验与他人进行语言交往的乐趣,鼓励学生用自己喜欢的方式简单的表达感知操作活动中的感受和发现,喜欢与伙伴说话,交流分享自己的喜悦,让她们能快乐的学习知识。而我们在指导老师的身上,学到很多课本上没有的知识,知道在课堂上,学习生活上,老师要注意给孩子营造“爱”的氛围,让幼儿喜爱老师,相信老师,喜欢跟老师还有同学一起游戏一起学习,沉浸在愉快的学习氛围之中。
三、认真做好家园工作
这两个月的实习让我们第一次置身于社会活动中,与不同的家长打交道。和每一个小朋友搞好关系,让他们对我们又爱又怕。所谓爱就是让小朋友都喜欢你,喜欢你组织的活动,怕呢,就是让小朋友听你的要求,和你一起活动一起游戏。这次实习我也掌握了一些与幼儿相处的方法,这也是一笔难得的财富。同时我还发现了自己的许多不足的地方,比如在语言方面,语言的表达能力不强,综合概括能力仍缺。语速、语调,语感掌握还不够好,语言不够童化,与孩子的交流不够煽情。在教学教育方面,专业知识的运用未能娴熟流畅的发挥,教学游戏活动不够新颖。因此,回学校后,我们要继续认真学习教育教学理论知识,加强专业知识的学习,认真探索幼儿课程教学新理念,为今后的教育工作打下扎实的基础。
第一次接触幼儿园的工作,我既新奇又繁忙。和小朋友在一起是开心的,他们的聪明可爱深深的感染了我,内心对这份工作的热爱越来越强烈,时也感到了沉沉的责任。在踏入解放军报社幼儿园之前,我的脑海里的幼儿园,就是老师带领着小朋友一起做游戏,学习简单的知识的场所。可当我真正踏入这工作当中实践时,我对它有了进一步的了解。
幼儿教育是基础教育的有机组成部分,是学校教育的基础阶段,也是人才成长的奠基阶段,幼儿园的工作是:实施保育与教育相结合的原则,对幼儿实施体、智、德、美诸方面的教育,促进其身心和-谐发展。这是国家对幼儿园教育工作的要求,也是幼儿园全部的出发点和归宿。通过这个任务在活动中制定不同的目标,大大丰富和满足了幼儿身心的需要,真正使幼儿在从中得到快乐,得到发展!
记得,有一次户外体育活动,有个小朋友想上厕所,我赶紧请他回教室卫生间,可他偏要固执地在一棵小树旁小便,我见他一点儿也不听我的话,便不由分说地批评他不讲卫生,行为很不文明。起初,他用疑惑的眼神望着我,而后振振有词地说:“老师,这个树太小了,我给它施施肥,让他快快长大!”看着他那天真无邪的脸蛋,我无言以答,内疚占据了我的心。
高尔基曾经说过,‘爱孩子是母鸡都可以做到的,但要教育孩子就不是一件容易的事情了。”我不断地揣磨着这句话,细细领会其中涵义。如今的我,脑海中还不时地记起高尔基的话语。一句话普普通通、简简单单话,却包涵着许多育儿的方法和教育的理念,让我受益无穷。
优秀的 学前教育实习(五)
不知不觉中,我们在****幼儿园的实习生活结束了,但是在幼儿园度过的那些日子至今却仍让我记忆犹新。
仍然记得第一天到幼儿园实习的情景,那个时候是暑假完了刚开学,幼儿园要重新对每个教室进行布置,实验幼儿园的王主任简单的介绍了幼儿园里的一些情况后,就给我们布置了任务,让我们帮着各个带班老师,画画剪剪对教室的区域环境进行布置。
具有挑战性的任务摆在了我们的面前,我之所以说具有挑战性并非是这些工作难,而是指时间,是时间的问题。很显然我们在学校里动手操作实践的少,面对那么大的工作量我们就觉得有点吃力了,而幼儿园里的老师只见她们动作娴熟快速的画着剪着贴着,这就是所谓的熟能生巧吧!除此之外,还让我们领会到团结协作的重要性,为了节省时间,我们采取流水作业,一个人负责画的工作,一个人负责剪,一个人负责贴,一个人负责思考,总之,这样做效率大大的提高了,这让我们深刻的体会到了实践出真知!
实习的第二天,我们五个人被分到了不同的班级里,实验幼儿园共有五个班,小班中班各两个,大班有一个,由于去实验幼儿园实习的只有我们五个人,所以王主任没有安排我们在大中小班轮流实习,所以我们只能在各自所在班级进行体验学习了,但是交流是一个很好的方法,在幼儿园小朋友们室外活动的时候,我们就可以凑在一起谈论着我们各自的感受,交流我们的体会心得,遇到不解的难题,大家一起出谋划策,充满了无限的乐趣和成就感。
但是,刚刚开始的时候,我们确实可以说毫无工作经验。面对幼儿园里的工作,面对那么多的宝宝精灵,我们觉得毫无头绪,不知工作应该从哪里下手,站在旁边看着老教师们,轻松的带着宝宝开展各种活动。于是,就是在这样的不断学习中,我们慢慢适应了幼儿园里的生活,我们自己也慢慢尝试自己独立带着小朋友开展活动。
通过这次实习,使我们更深刻地了解到了一个幼儿教师的工作;更深刻地了解和掌握了各个阶段幼儿的身心发展特点及其在保教工作方面各年龄段的区别;同时也认识到了作为一个幼儿教师,除了做好幼儿的教育工作外,做好与保育员、其他教师及家长的合作、协调工作也具有同样重要的地位。
以前我们比较注重于对幼儿身心发展特点的学习,常常忽略了对幼儿生活常规的关注。这次在幼儿园实习第一次完整地观察了幼儿园一日的生活,发现其实训练幼儿的生活常规,培养他们的行为习惯及自理能力也是一项重要的任务,一门值得重视的学问。幼儿园老师很会利用机会对幼儿进行随机教育,把有计划的教育和随机教育相结合。
当然,给幼儿讲课也是我们在幼儿园实习的一个非常重要的环节,当然听课是提高自身教学能力的一个好方法,新教师只有多听课才能够逐渐积累经验。所以对每一次听课的机会我们都十分珍惜。除了听课之外,平时我们也都非常积极的向指导老师以及其他老师请教教学上的问题。这些老师都非常热情的帮我解答了。从中我们也明白了,知识和经验不是自己从天上掉下来的,必须发扬勤学好问的精神,把自己当成学生一样,积极吸取周围其他老师一些先进的东西,才能提高自己的水平。
实习的日子一天天的过去,渐渐的,我们每个人上课都比以前有了很大的进步。在实习中,我们渐渐懂得:要尊重孩子,努力走进孩子,认真思考适合班里孩子的教育教学方法;要学会关注每一个孩子,尽我们自己最大的努力满足孩子发展的需求;学习在上课的过程中发现问题,反思自己的教学,每周记录教育教学中的困难及反思;学习在活动中观察幼儿的一言一行以及他们对事物的反应,行为态度和学习状况,并进行记录。
当然在实习中我们也发现在组织活动中大都存在着一些不足:1、语言不够优美,不够吸引小朋友,表情动作不丰富,不够感染小朋友,可能是因为放不开,没有做到适度夸张;2、评价语言少,不宽泛,不丰富,不具有针对性;3、没有注意到每个孩子,由于不太了解班上的幼儿,因此没有良好的做到因材施教;4、对于幼儿的意外答案和突发行为和语言,不能迅速灵活的应答和处理。不过在实习中,我们在组织教学活动时基本上能够做到态度认真,积极充分备课;虚心请教和接受指导老师的建议指导;组织活动时教态比较自然,语言清楚,声音和语速适度;在组织活动过程中尽量做到以幼儿兴趣为主,在设计和准备教具时也以这个兴趣为出发点。
在实验幼儿园实习的几个月里,我们几个实习生达到了一些共识:我们觉得一名好的教师不仅要关心孩子照顾孩子,还要与孩子的家长保持良好的关系。家长与教师的沟通很重要,家园共育的方式能让幼儿得到更全面更好的发展。
短短的几个月的实习生活,在指导老师精心的指导下,通过我们自己的努力,学到了很多,自身的专业修养也得到了很大提高。在实习期间也看到了一些问题:1、幼儿能在幼儿园学到什么?2、教师的评价语言如何能做到恰到好处?3、如何对待特殊幼儿,比如,攻击行为的幼儿,自闭自卑的幼儿,爱打小报告的幼儿,不合群的幼儿,发展水平高或低的幼儿?4、如何培养和加强幼儿与教师之间的感情?5、教师如何做到对所有的 幼儿一视同仁?5、怎样让幼儿园教师有职业荣誉感和归属感?这些问题都值得我们进行思索。
通过这次实习,所带给我们的能让我们终身受益,这次实习中我们第一次懂得了理解,喜欢孩子要有很多很多耐心、细心和爱心,这是我们学习和努力的方向,回顾这些日子,我学到了许多幼儿园的实际操作经验,这为我们以后的工作打下了坚实的基础。
我相信,我们把握成长,只要我们勇敢的迈出了为师的人生第一步,接下来的每一步都会更加坚定,一滴汗水,一级台阶,一分耕耘,一成秋色。我们的生命会因为孩子们的欢笑而永远年轻,永远美丽。 我们要继续努力,不断完善自己的不足,提高技能水平,感谢学校给我们组织这次实习活动,我们相信未来的教育生涯中我们会做的更好!
本学期,有三位师大学生到我校顶岗实习:邵丽彰、张冬梅和张阁阁。其中邵丽彰同学在胡贺东老师指导下实习九年级化学课;张冬梅同学在刘晓志主任指导下实习八年级数学课;张阁阁同学在赵会青老师指导下实习八年级物。课和九年级物。的辅导课。三位同学,在实习过程中,结合自身掌握的教育教学理论知识,虚心向指导老师学习,努力钻研教材,积极与学生沟通,深受学生喜爱。现将三位同学一学期的实习情况的总结如下:
一、思想方面
三位教师思想上要求进步,热爱教育事业,一到学校,就积极投入到教育教学工作中,认真听课,积累经验,认真备课,努力上好每一节课,积极参加学校组织的各项活动。在5.12地震发生后,张冬梅老师(代。063班班主任)率先组织本班发起捐款活动。三位实习老师虽然没有什么收入,但是仍积极参加了捐款活动。
二、业务方面
1、虚心学习,积累经验
三位实习老师在明确实习任后,利用一周时间跟指导老师同步进课堂,熟悉上课基本模式,积累直观经验。第二周开始,在老师指导下上讲台实习授课。在上课期间,三位实习老师在副校长带领下的听课活动从未间断过,每周至少听课两节,最多时每周达5节之多。他们既听同学科老师的课,也听其他学科老师的课。他们既从优秀老师的课中吸取宝贵经验,也从其他老师的课中总结教训。在老师的指导下,三位实习老师的教学技能迅速形成,教学水平明显提高。
2、积极探索,勇于创新
在三位实习老师中,张冬梅老师教数学课兼063班班主任。在刘晓志主任指导下,张冬梅老师迅速进入角色。在班级管理中,充分发扬民主,指导班委会有条不紊地开展工作。利用课余时间跟同学们谈心,拉近了师生之间的距离,建立起深厚的感情。在德育处组织的班级文化评比活动中,张冬梅老师和同学们群策群力,一起动手,美化教室环境,增加文化氛围,取得了优异成绩。在教学中,她积极接受刘晓志主任的教学思想,充分发挥学生的主体作用,学生的学习热情空前高涨,在期中考试中,该班数学取得了年级第一的好成绩。
3、服从安排,敢于付出
在三位实习老师中,张阁阁老师刚开始被安排教九年级一个班的物。课并负责九年级每班一节物。辅导自习。后来根据需要,又改教八年级物。,同时仍负责九年级物。自习课辅导。面对新任务,张阁老师快乐地接受了任务,从没说过一句累,表现了当代大学生的优秀品质。在上课前,充分备好每一节课,有时为了上好一节课,备课时间达到6小时以上。正是这种敢于付出的行动,才有了课堂教学的成功,也得到了学生的认可。同时,也受到局领导的高度评价。
4、勇于尝试,大胆改革
三位实习老师刚开始上课的时候,都或多或少地存在“一言堂”的现象,以教师为中心,围绕教材上课,忽视了学生的主体地位,其中邵丽彰老师尤其明显。针对这种情况的,刘庆龙副校长与他多次交换意见,针对怎样调动学生学习积极性,如何组织课堂等问题进行研讨。邵丽彰老师迅速改变(2)以思维训练为核心;(3)以揭示规律为重点;(4)以精讲精练为策略;(5)以学生参与为途径;(6)以整体教学为目标。
以往师范技能培训尤其是微格训练的时候,我们大都专注于如何引入教学内容、如何讲解清楚重要的概念等细节问题。至于教学模式等较宏观的话题,一直没有深入了解。在陈校长的介绍下,队员们都觉得“六环节”教学模式有其特别之处;加之科任指导老师一般要求队员们采用这一教学模式,大家也就按照大致的套路去设计自己的教学过程。
队员第一次集体听科任指导老师魏娜老师和邓小梅老师的课,听完两节课后,邓老师安排了评课会。各位队员先后发言,主题都是课堂气氛、与学生交流情况和课件制作等问题。邓老师最后指出,评课应该注重几点内容:先是学生在课堂上学到什么、解决了什么问题,其次是教师对重难点的区分和处理,最后才是师生交流情况。这次评课让我们觉得,以往学习到的学科教育知识太过肤浅,根本不能应对学校教学的现实要求。在第二天,陈校长专门为我们组织了一节质量优秀的示范课。该课由邓老师来上,内容精炼、节奏精密,让队员耳目一新;陈校长在评课时并且提出诸多有创设性的教学建议。自那天起,各队员纷纷根据课程表去听课,做好详细记录,以便在最短时间内提高自身水平。
三、备课与上课
一周时间转眼即逝,在科任指导老师的安排下,我们开始进行备课。备课不是简单地看教材,而是认真地梳理教材的内容和想方设法地用自己的语言表述出来。单是这个重新复述的过程就已经很考验我们的能力。就学年成绩而言,队员们都具有很好的学科知识基础,但是用通俗的方式来描述最简单的化学知识,却颇让大家觉得头痛。
广东作为新课程改革的试点,已经全面铺开各种实验活动。对于老师而言,最大的疑惑应该是“教师要教到什么程度”。以前作为学生听课,目的是学习知识;现在作为教师上课,是为了学生学习。目的不一样,我们的注意点就不一样。刚看教材的时候,觉得45分钟怎么就说一页书;后来备课,发现要讲解的问题很多,一节课能说完几页书就已经很不错了。或许是知之越多,越是觉得难以着手。由于缺乏经验,在华南师大的时候也缺乏必要的训练,我们对教材的处理、对讲授内容的把握做得并不到位。对于科任指导老师的提示,大家都像是如获至宝,尽量根据科任指导老师的安排来备课。科任指导老师对我们的课件进行反复修改,队员间也相互提出问题,大家都期待真正上课那一刻的到来。
带给我们最初、最大的感受是,讲台下坐着的不再是与我们一起在微格教室训练的同学,而是真正的学生。他们不会像自己的同学那样随意附和、快捷地回答我们提出的问题,而是真正地思考和等待着我们的解答。他们在听不明白的时候会突然提问,或者干脆就趴在桌子上看书和睡觉。
教师既要讲授知识,又要管理课堂纪律,并且与学生进行个别交流。一些队员在刚开始时心情特别紧张,由于经验不足和应变能力不强,课堂出现了“讲课重点不突出,教学思路不流畅,师生配合不够默契”等问题。针对出现的问题,科任指导老师要求这些队员多听课,多向经验丰富的教师学习,多研究教材和其他教学资料,并且面对面地指出课件的不足以及上课时存在的缺点。有一位科任指导老师言辞比较犀利,被其指导的队员都视课后评课为最倒霉的时候。但是,大家明白,尽管该老师直言不韪,这都是为了自己和任教班级的学生着想。
没有理论的实践是盲目的实践,没有实践的理论是空洞的理论。以往《化学教学论》课程所强调的导入技能、提问技能等教学技能在这次实习中得到深刻锻炼,我们对于教学过程的认识也不再停留在空想,而是找到一种带有自我色彩的感觉。这些感觉来自教学经验丰富的教师的口述,自身对其他教师的细致观察以及与学生互动时候的体验。尽管是一些经验性的总结,但是都引领我们形成特有的风格:有的队员用语相当简洁,有的队员很喜欢在课堂上演示实验和播放实验视频……在两个月的实习期间,我们共承担了两节公开课,分别是张青山队员的`《离子反应的发生条件》和李茂队员的《金属与非金属的反应》。毫无疑问,我们的教学是粗拙的。但是,只要假以时日,各位队员都能成为教学上的能手,并且尽情地展示自己的才华。
四、师生之间
当看见那些十六、七岁青春活泼的学生时,我们都感觉自己似乎时光倒流回到四年前的高中时代。高中的学生还不失去童真,善于思考问题,但是在道德、情感方面还有待发展。也许我们的年龄与之相近,他们既把我们当作老师,还当作朋友,许多心里的问题都愿意与我们交流。以郑大豪队员为例,在他刚到班的前几天,就有两位学生希望他对他们竞选学生会干部的演讲稿提出建议,并且非常听从郑大豪队员的意见。而苏玉涓队员则坚持批改学生的周记,每篇周记都认真阅读和给予批语。在最后与老师的座谈会中,苏玉涓队员所在班的班主任才透露她为了协调班干部间的问题做了很多思想工作,其中一晚内就和学生发了一百条短信!李茂队员每天都到班解决学生的问题,与那些调皮易动的学生进行反复的谈心,劝谕他们认真学习。
日复一日地监督早读、课间操、眼保健操和晚修,认真的班主任工作是很累人的事情。学校是一个规训的场所,学生接受的教育都是在控制之下和有目的的,目的是完善道德和形成良好的人格。而为了让学生的思想向真善美的方向发生变化,班主任不知道要花费多少心血。这纵然需要讲究教育方法的使用,也需要秉持一贯的教育信念:平等对待每一位学生,用心去让学生得到公平的发展。
两个月的教育实习让队员们感想很多。在离校前一天,各队员纷纷向所在班的学生告别。看着学生们赠与的礼物,队员们与学生相顾无言,李茂队员更是泪流满面。许多队员都曾经为了学生不努力学习、不争气而感到生气,也为了学生取得的一点进步而暗自高兴;没有想到的是,在离别之际学生们竟会争相前来搬运行李和挥手道别。捷克作家米兰?昆德拉的小说《生命不能承受之轻》阐述人生是若干次偶然的集合体。由于偶然的原因,统编实习队来到清远市田家炳实验中学,并最终与学生们认识。如果说命运在冥冥中早有安排,此时此地莫不是验证这一偶然的最佳佐证?
在回来广州的路上,队员们收到学生的问候短信。实习结束了,一切都将结束了。我们知道学生们将在稍后减去热情而把我们忘怀,但是对于我们而言,人生都将永远刻下这厚厚的一笔。
五、几点思考
面对着真实的教学场景,个人有如下几点思考:
(1)师范院校培养师范生主要关注学科知识的教育和一般教育学、心理学知识的教育,但是却没有明确告诉我们应该怎样把学到的学科知识和教育知识进行整合。国外的教师本体知识研究提出,教师在学科知识和教育(课程)知识的基础上,会逐步形成一种特有的学科教学知识。学科教学知识包括对教学主题的理解、教学顺序的设计、各种教学策略的使用、多重表征。
转眼间,当大学生村官已经有一年多了,收获颇多。去年以来,在各级领导的正确指导下,在各位同事们的支持帮忙下,经过自我的不懈努力,思想政治素质和工作业务本事都有了明显的提高,开展各项工作得心应手,已逐步成为组织放心、领导满意、群众认可的合格的大学生村官,为今后的工作和学习打下了良好的基础。现将一年来的工作情景总结如下:
一、加强学习,注重政治素质和工作本事提高。坚持认真学习*理论和“三个代表”重要思想,用马列主义武装自我的头脑,不断加强自身世界观、人生观和价值观的改造,提高自身的政治理论水平和工作本事。认真学习深刻领会上级工作会议精神,在实际工作中认真加以贯彻,保证党和国家路线方针政策的执行。一年来,经过扎实的思想政治理论学习,为自我开展各项工作供给了强大的思想武器,在日常工作中注重学以致用,取得了明显效果。在加强理论学习的同时,注重更新知识结构,重点加强业务和政策法规知识的学习,努力做到在工作中学习,在学习中工作,精益求精,不断探索,使自我更加胜任本职工作。
二、身体力行,深入细致地作好本职工作。根据组织与领导的安排,一年来,我时时严格要求自我,较好的完成了以下几项工作:一是四合乡便民服务中心的办件量录入工作。在工作中我端正态度,进取主动,无论是接听一个电话、传达一个指示,还是撰写核对一篇文稿、汇报一项工作,都力求做到准确无误,较好地完成了本职工作,充分发挥了乡便民服务中心的窗口作用。二是石桅村远程教育播放记录工作,去年初,根据乡工作的需要,我负责本村的远程教育播放与记录工作。在工作中,我放弃了许多休息时间,深入群众,深入基层,经常走村串户,与村民聊天,拉家常,了解农村工作的实际,立足本职,发挥自身优势,创造性地开展工作,圆满完成了农业技术、政治教育、文艺宣传片等视频的播放。使村民们在学习新技术的同时也增加了收入。去年12月份,另外,应对新的工作环境,我一切从头做起,认真钻研业务知识,不断学习经济、法律、人文、计算机等方面的知识,注重积累,学以致用。立足于本职工作,用心观察,用心思考,用心研究,进取开拓创新,及时准确认真完成领导交办的各项工作任务。对自身严格要求,严格遵守各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,平易近人。综合表现得到了领导的充分认可与肯定,受到办
公室各位同志的一致好评。
三、坚持严于律己,努力做好表率。一年来我不断加强思想作风建设。严格按照“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求,坚持“讲学习、讲政治、讲正气”,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自我的准则;始终把增强公仆意识、服务意识作为一切工作的基础;始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地埋头苦干;始终坚持蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气。
经过一年来的工作实践,我深深体会到:作为一名大学生村官,基层的锻炼是一笔宝贵的财富。要想在政治上靠得住、有本事,应具有“三心”。
一是崇高的事业心。事业心是成功者的基石,胜利的源泉。在基层工作的我们由于工作对象的特定性及工作环境的艰巨性与复杂性,需要我们有强烈的职责感和使命感。仅有这样,人生才会显得充实,精神才会有所寄托,困难才能得以克服。
二是爱心。爱心的具体表现形式本人认为应是以人为本,坚持实事求是的工作作风。实事求是是马克思主义、*思想活的灵魂,是*理论的精髓。作为一名村官应有一种视人民为父母,时刻关心人民冷暖的爱心,以一种实事求是的态度发现问题、研究问题、解决问题,以一种主人翁的态度创造性的开展工作。
三是进取心。作为一名村官应当通晓马克思主义、*思想、*理论、三个代表重要思想,要掌握党的路线、方针、政策;对一般的社会科学和自然科学有必须的了解;对社会生活的实际知识需进一步掌握;与此同时,知识更新的速度不断加快,这就必然要求我们挤出时间充实自我,继续理解教育,勤奋刻苦地学习新知识,新技能。既要向书本学习,又要向他人学习,向社会学习。
总之,一年来,我在工作上取得了必须成绩,理论水平、工作本事和自身修养都有了必须提高。但距领导和同志们的要求还有不少的差距:一是政治理论学习的系统性和深度还不够,异常是具体事务性工作多的时候,对自我在理论提高方面要求的标准不够高;二是工作中有时有急躁情绪,工作方式方法有时不太细,需要进一步改善。三是如何在岗位工作中坚持与时俱进、大胆创新做的有欠缺,意识还不够强。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,以对工作、对事业高度负责的精神,脚踏实地,兢兢业业,尽职尽责地做好各项工作,努力做一名优秀的大学生村官,在农村这片热土上发挥自我的闪光点,尽自我的能量多帮忙村民解决实事,从而在精神与实际生活中升华自我。
虽然学鸠没有鲲鹏的志向宏伟,但自有其嬉戏灌木的快乐;蟪蛄虽然没有大椿的寿命漫长,但自有其短暂生命的诗意;列子虽然没有圣人的无欲无求,但自有其御风而行的舒适;记者虽然没有医者的神圣崇高,但自有其应付的社会责任。此时又是一年记者节,这是记者的荣誉和慰藉。
刚从实际着工作时,感觉一切都很新鲜,但奔波于大街小巷久了,着实很辛苦。可当把采访的新闻写成稿件时,就像看着自己长大的孩子,有些沾沾自喜。每一次校报发到手上,看着许多同事的作品跃然纸上:一篇篇报道精炼、深入;一篇篇文章隽永、真诚;一首首诗词深邃、悠远。想到自己每次让同学帮忙提意见或交到学长学姐手里修改,刊出时都会有些变化。而这些变化,是文章更加贴切、自然、更富有生气。
没在记者岗位上摸爬滚打过的,无法体会其中的苦衷和艰辛。记者要吃得起苦,耐得住劳,这话一点都不假。有时遇到难写的稿子,心中就像压着一块石头,饭吃不香,觉睡不好,走路想着稿子,与朋友聊天谈稿子,就连晚上做梦也是梦到稿子,经常在半夜时分,灵感来了,想到好的思路,会直接爬起来写,生怕一觉醒来就忘了。有时,自己也希望轻松一些,可是不行,前有老将,后有新人,大家都在努力着,谁也不甘落后,所以要比“牲口”跑得快。
新闻每天都在发生,不论是节假日还是工作日,每天都在采新闻、跑访问、写报道,日复一日,年复一年的循环。
记者的光荣,来自与国同难。每一次大地震、山洪、泥石流,都是记者在高山孤岛上的驻守。风餐露宿中生活。面对生于死的考验,记者们像战士一样冲锋。最近的现场,最城的感动,文字与图片都传递着中国人的坚强与勇敢。
记者的光荣,来自与国共进。奥运会、亚运会、大运会,中国的记者充满了微笑与热情,写进了历史。
记者的光荣,更来自其不断推动社会前行。“三鹿乳业”“橘蛆事件”“娄底矿难”“小悦悦事件”.......这一切的一切,正是因为有了记者的努力,使信息公开和透明了,行业渐渐规范了,中国政治文明进步了。每一次有良知的报道,都是记者推动时代的脚步。
记者就是这么朴实无华,就是这么坚强执着,就是这么孜孜不倦的追求,就是这么默默无闻的耕耘。但这所有的一切,都为社会带来了前进的动力,千千万万的读者赋予了记者监督的权利,鞠躬尽瘁的老一辈新闻人赋予了记者社会的责任,许许多多的好的新闻赋予了记者更好更快的压力。写到这里,不觉想起诗人顾城的一首诗:黑夜,给了我们黑色的眼睛,就让我们用它去寻找光明。
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我是20__届表演专业的毕业生,实习工作圆满结束。我的实习工作得到了院领导高度重视和有关部门的老师支持,在表演系系领导、班主任及全体教师的共同努力下,我顺利完成了毕业生的毕业实习工作,并取得了较好的成绩。我的实习内容分四个部分,一是准备工作,二是到实习单位实习的过程,三是舞台实践,四是剧组体验。下面是我实习工作的简要总结:
一、实习前的准备工作
1、联系自己的实习单位
在经过自己的努力,还在学院里的优秀表现,我联系到一家事业单位,并分配到文艺部门工作。
我作好实习前的心理准备和有关知识的准备。另外,我要求自己要去严格遵守实习单位的规章制度,虚心求教,以一名实习生的身份严格要求自己,自觉服从实习单位的安排,我在实习期间要接受实习的单位的管理。
2.把学院里的程序完成
我在自己快放假的时候,自觉的去学院教务处,学生处,主动联系老师,学院领导,找各个老师签字。把实习前的所以事项一一认真完成。得到老师的肯定和支持。
3.给自己定一个目标
在走入实习单位之前,我给自己定一个目标,让自己有计划的通过实践来锻炼自己。
二实习单位的实践过程
在实习单位,我充分发挥了自己的作用,带领在职员组织文艺汇报演出。单位活动,节假日期间,我积极参加活动,虚心接受领导的指导和批评。实习单位对我在实习期间的综合表现做出了很好的鉴定。
我在实习期间没有出现怕苦怕累现象,没有出现任何的懒惰情绪。我觉得实习的过程中,我学到了很多课堂上学不到的知识。并认识到了毕业实习的重要性!我觉得毕业实习为我的就业打下了良好的基础,提高了学生适应环境的能力和实际的工作能力,促进了我自身的发展。
我在实习期间,多次受到实习单位的欢迎和好评。认为我的专业能力较强,做事认真,能够独立工作。我在实习期间为实习单位编排节目,组织联欢会,受到好评。我觉得自己做的很优秀。
三、舞台实践
1、努力排练
在快毕业的时候,我们班里积极组织排练,为我们的毕业大戏汇报演出每个人都在努力。我们毕业大戏正演出圆满成功,并受到领导、老师、同学的一致好评。
2、毕业大戏圆满成功的经验
舞台实践增加了我们的演出经验,充分体现了我们学生和老师的感激之情。使我真正将理论与实践相结合,总结实践中的经验教训,互相学习,互相弥补,共同进步。
四、剧组体验
我参与了电视剧《兵圣》剧组当中,去了中央电视台涿州影视城。
一年现场仪表学习已经过去,我收获很多东西。也亲身体会了做现场仪表工酸甜苦辣,才发现做现场仪表并没有刚来时想象那么容易,不仅要学习本专业仪表知识,还要掌握钳工、电工、工艺等各方面与其相关知识。都说仪表是现代化化工企业“眼睛”,那我们仪表工就是负责保护好这双为生产服务“金眼睛”。
在这一年多时间里,公司为我们安排了永煤热电厂实习6个月、山西天脊集团实习3个月、河南义马气化厂实习3个月系统学习工作,一个是为了让我们增长见识了解作为一名仪表工所要掌握知识面,同时也让我们更快了解了自己所选择职业。
见习内容如下:
学习了仪表专业各方面专业理论知识,主要偏重于现场仪表,如热电偶、热电阻、调节阀、液位计、流量计、变送器等各种与现场仪表相关仪器仪表,并辅助学习了各工段其工艺流程及设备作用名称.如一氧化碳变换、二氧化碳压缩、酸性气体脱除、合成气压缩、甲醇合成、甲醇精馏、硫回收、氢回收及罐区等工段工艺流程、pid识图、仪表位号等.
在理论方面学习了各仪表元器件工作原理及部分仪表改进改善,如:热电阻是基于金属导体或半导体电阻值与温度成一定函数关系原理来实现温度测量;热电偶是基于塞贝克热电效应,将两种不同导体或半导体连接成闭合回路,如果两个接点温度不同,则在回路内产生热电动势。在改进改善方面,如:热电偶冷端补偿,热电偶热电势大小与其两端温度有关,其温度---热电势关系曲线是在冷端温度为0摄氏度时分度,在实际应用中,由于热电偶冷端暴露在空间受到周围环境影响,所以测温中冷端温度不可能保持在0摄氏度不变,也不可能固定在某一个温度不变,而热电偶电势既决定于热端温度,也决定于冷端温度。所以如果冷端温度自由变化,必然会引起测量误差,为了消除此种测量误差,必须进行冷端温度补偿。其中补偿导线为了其经济性,采用了一种专用导线作为其补偿导线。还有很多仪表专业方面,如热电阻三线四线制、双金属温度计工作原理、各流量计、液位计测量原理等等在见习期间都得到了系统学习。
在实践方面,我认识到化工现场仪表维护工主要职责和任务是负责化工生产过程中在线运行仪表、自动化装置及其附属设备和维修工用仪器、仪表维护保养,定期检修与故障处理,确保其正常运行,负责仪表及自动化装置更新、安装、调试、检定、开表、投运等工作。用我们自己话说就是:巡回检查、定期润滑、定期排污、保温拌热、故障处理。在见习中,也跟师傅学会了最基本仪表、精密仪器使用方法及操作步骤。
通过一年多仪表学习,我学到了很多专业方面知识,我为能够顺利转正给自己增加了基础,也明白了一些工作与做人道理,也看到了当今社会专业类竞争残酷。而现在我只有刻苦努力学习才会有更加美好未来,才能在现场仪表这个我热爱职业岗位工作中发光发热来感恩公司,感恩永煤。
就像一句话所说:“人生伟业建立,不在能知,乃在能行”。知道了自己所选择,就要去努力学习自己所要掌握,要为自己所选择职业而付出自己100分行动。用心做事去追求完美、追求卓越。
实习结束了,自我总结一下。
刚开始觉得在广告公司做文案挺难的,当然是因为自己觉得自己没实践过,自然什么都不会了,但经过这一段时间的学习,我觉得并不尽然,其实一些事情只要你敢于去做,用心去做,便会变得简单有趣.这个结论我早就得出来了,但是,人生不同阶段的思维方法,思考角度是不同的,当然,得出的结论的指导意义也就不一样了,就像那个看山是山,看水是水,到看山不是山,看水不是水,再到看山是山,看水还是水的过程。
实习过程中,我觉得自己学到的如何做事比学到的专业知识要多,而且更实用一些。
比如,我再次感觉到工作方法的重要性。学习讲究学习方法,工作自然也得讲究工作方法。就拿这次实习的工作任务来说吧,虽然自己是一名实习生,但我觉得这次工作的过程有点乱,一个宣传单页十天时间肯定搞定,但是没想到竟然作了一个月,让人抓狂.这肯定是有原因的,具体什么原因,我想我没有发言的权利,我还是比较信奉穷则独善其身,富则兼济天下的圣言,现在我仍然很穷,所以只能暂时总结一下自己了。
在整个工作过程中,经理对我们写的东西一直在要求改改改,其中最重要的原因当然是我们写的不好,好就是好,不好就是不好,我还是有自知之明的。但是,这个过程也让我懂了,要想一遍就出好东西,想也别想,改吧,直到改到想吐为止,这时你拿出你写的第一篇稿子时就会发现它什么都不是,简直不堪入目。以前自己做东西爱偷懒,做好就行了,从来没细心改过,当然经常要返工,浪费时间不说,还会耽误其他工作的正常进展。这是一个工作态度问题,以后要是上班了,自己做东西返工无数,碰上这事,谁都冒火,不用说一大堆事等着去做的上司了,就等着被炒鱿鱼吧,为了自己的将来,我还是赶紧的把这毛病改了吧,加强这方面训练,要做到做的东西最少得改上三遍,交到上司手里就是最后改好的东西,不能让上司再替自己改了。好文章是改出来的这句话也是这个道理。还有,其实做人也是一样的,人要不断的检查自己,改正自己,这样在别人面前展示的才是一个让人欣赏的人,比较完美的人,否则你就等着别人在你背后说你吧。呵呵,扯远了。
公司里的设计郑做的东西很出色,但通过观察他平时的工作,我发现,第一,他是个有心人,从一些别人看来无所谓的东西上他就能发现灵感,找到想法,而且很快能依靠感觉转化为自己想要的东西;第二,他特别有才,但一半是因为努力。举一个小例子,为做产品包装,他一个人看了一万张图片,不管是真是假,想一想他能说出这样的话,肯定是看了,并且看的绝对不少,这样的人你不佩服都不行。用心加努力,只要不是傻瓜,取得别人的赞赏,只是时间问题而已。
实习过程中,我很幸运的接触了客户。我们这些学生,知道广告课本上的理论知识,知道创意大师的圣言,可从来不知道现实中客户的一点想法,能跟客户接触谈一谈产品,感觉很新鲜。但是,我刚跟客户接触的时候,有点傻,只听人家说了,忘了自己是干什么的了,后来的工作开展很不顺利,这应该也是一方面原因吧。虽然文案写作得以消费者为中心,但是,你得清楚,怎么说客户了解的消费者的'相关信息怎么比你也多吧,客户来了,你有什么就尽管问吧,不管什么问题,只要你觉得和写文案有关,否则,当你写东西的时候,刚拿起笔就会自己问自己,这个东东是怎么回事啊,怎么当时没问客户啊,一串串的麻烦问题就来了。
这期间我就接触了一位客户,尽管他与公司之间存在着利益关系,但是在我眼中他不仅仅是公司的一位客户,而是我的偶像,因为我很祟拜他。原因很简单,就是因为我们在交流的时候,他说的一些话,很平凡,很通俗,但细想想,每一句话都是入木三分,鞭辟入里,都蕴含着一段不平凡的经历。他谈吐间显露的幽黙睿智,让你不得不为他的人格魅力而折服,人活到这份上,也算成功了吧。记得当时他说了一句鸟儿的翅膀硬了就是要飞的,不知道是泊来品还是他的原创,我反正是第一次听到这句话,刚听觉得有点离经叛道,但仔细一想,一股桀骜不训的豪迈之气即刻涌上心头,做为年轻人,听到这位年过不惑的前辈说出的这句话时,应该感到惭愧啊。期间,他还给讲了一个小故事,很多年前,大伙都为当上工人,吃公家饭而高兴,这样一来自己一辈子就可以不愁吃,不愁穿的安稳过日子,他说,当时有个年轻人找到厂长,说自己不想干了,结果厂长大怒,骂了他一通,说,_的,别人找关系送礼都找不下的好差事,你说不干就不干了,脑子是不是有毛病啊,咱俩关系好,我劝你好好在这呆着,要是别人早就让你走人了,这个位置好多人都等着来呢。他说,咱俩关系好,你在了我吃不愁,穿不愁,要是哪一天你走了,不当厂长了,我找谁去。于是撂下这句话便离开了厂子。果不其然,几年后,国有企业整改,大量工人下岗,衣食之源失去了保障,靠国家政策混饭吃的人生活现在倒不好过了,当年的愣小子,自己闯南走北,吃苦受累,最后有了自己的事业,虽然累了点,但是生活过得是苦中有味。最后他说,那个年轻人就是他。我从他身上看到了一点,人,要敢于折腾,不能像一潭死水,年轻人更要这样,生活的丰富多彩,等你勇敢的去发现,去探索,否则一切便没有了意义。
说到最后,又回到我喜欢的一句话上面了,李嘉诚教导李经云时说:未学做事,先学做人,很经典,值的年轻人去体会里边的个中玄妙。
20xx年元旦开始,我从检一车间转炉电工组进入天车电工组实习,到现在已经有三个月的时间了。在这段时间里,在车间领导和班内师傅的带领下,我逐渐熟悉班组负责区域的工作内容,掌握自己岗位的工作技能。天车电工主要负责炼钢区一期二期三期浇钢跨、出坯跨、加料跨、精整跨等天车的日常维护和检修,保障天车的正常运行。通过这段时间的实习,我已经熟练掌握班组的日常工作流程,工作技能也逐渐提高。
一月份来到新的班组,我对这里的情况都不是很了解,一切都得重新开始学习,组长对我很是重视,安排专门的师傅带我学习,组内其他师傅也给了我很大的帮助和鼓励,经常给我讲解一些工作要点,让我尽快熟悉新岗位的工作。这个月的检修任务很重,几乎天天都要检修一部天车,我也每天都跟师傅上车参加检修,从实际操作中学习工作技能。盘面检修的时候,我检查过的接触器都要让师傅再重新确认一次,而师傅也总是能找出一些不足,帮助我改正。记得有次检修结束测试盘面的时候,我检修过的某个接触器触头一直不吸,师傅用试灯检查后才发现原来是线圈坏了,更换线圈后接触器才恢复正常。还有一次班组负责电焊机接线,合闸后,电源箱突然起火,事后经检查才发现,由于导线颜色不明显,误把火线接到地线,地线接到火线上,造成事故。这些都给我留下了深刻的教训,以后检修工作一定要更加仔细。
进入二月份,临近年关,检修工作有所减少,没有天车检修任务的时候,师傅便安排我参加备件电机的修理工作。以前对电机结构不甚了解的我,在这段时间中也学到了很多的知识。现在班组的电机保修单也都是由我负责了,每天都对备件电机做好记录并送交电机库修理或测试。班组的库房现在也由我负责管理,每天记录库房电器元件的使用情况和废旧元器件的回收情况,并及时报领短缺的器件,保证日常检修工作的正常进行。
三月份的工作量比较大,车间安排了天车和一号转炉的大修。班组主要负责天车检修、天车轨道换大梁,转炉倾动更换电机等工作,我都全部参与,并得到了很大的锻炼。
天车电工组的工作区域大多在高空天车上,而高空作业区又是事故频发区域,因此车间对于检修人员的安全尤为重视,并开展一轮轮的安全操作规程的学习,作为新进成员的我更是受益颇多,以前都没有注意过的细节现在才知道存在多么大的隐患。经过认真的学习,我已经熟练掌握本岗位的安全规程,并在以后的工作中以此来严格要求自己,确保自身和生产设备的安全,保障生产的正常进行。
总的来说,来到新班组的这三个月,工作量有了很大的增加,工作也很累,但也正是在这巨大的压力下,我们的工作效率有了很大的提高,这三个月也是我过的最充实的一段时期。参加二棒车间、中型车间的大修,每天都是累的精疲力竭,但同时更是锻炼了我的意志,提高了我的技能水平。这三个月的时间让我成长了很多,但以后需要学习和掌握的还有很多,我会再接再厉,争取早日成为一名合格的唐钢员工,为公司奉献自己的一份力量。
经历了六个星期的实习生活,让我尝试了身为一名教师的苦与乐,更让我体会到当一名教师所肩负的责任,在这两个月里,我能以教师的身份严格要求自己,为人师表,处处注意自己的言行和仪表,关爱学生,本着对学生负责的态度尽全力做好教学及班主任的每一项工作;同时,作为一名实习生,能够遵守实习学校的规章制度,尊重实习学校领导和老师,虚心听取他们的指导意见,完成我们的实习任务。现就本次实习总结如下:
经历了一个月的实习生活,让我初尝了身为一名教师的酸甜苦辣,也更让我体会到当一名教师所肩负的责任。在这一个月里,作为一名实习教师,我能以教师身份严格要求自己,为人师表,处处注意自己言行和仪表,热心爱护实习学校的学生,本着对学生负责的态度尽全力做好班主任及教学的每一项工作;同时作为一名实习生,能够遵守实习学校的规章制度,尊重实习学校领导和 老师,虚心听取他们的指导意见,并且和其他实习生一起团结协作完成实习学校布置给我们的任务,很好的塑造了我们教育技术专业的形象,给实习学校留下好的印象。
低年级的语文教学着重于生字的认读和书写,以及课文的朗读指导。写法和组词上,有时可以采取从字到词到句的教学方法;第二课时着重于体会课文的感情,让学生学会有感情地朗读课文,对于识字类的课文可采取多种形式的对读,对于对话类的课文可以进行分角色朗读……3、低年级的教学方法和语言都应该符合儿童的心理特点,这样的教学才易于让学生接受。
实习过程中上课存在问题是在所难免的,关键在于怎样解决这些问题,让自己一步步提高,针对自己的问题,我都采取了相关的办法来解决:在备详案时尽可能的写出儿童化语言,参考一些名师的教学实录,这样有利于自己的提高。从学生的作业中可以了解到哪些知识讲解得好,哪些还强调不够,对于错误较多的字在第二课时复习导入中再进行强调。善于思考的孩子!不仅成语故事讲得好,还明白了其中的道理。你真是大家学习的好榜样”。这些表扬的话可以通过看教学实录,或者听老师讲课来收集,也可以自己根据课文内容来想象。在教授对话类的课文时,可以抓住对话前语气类、神态类的词语来分析,有的对话还可以带上表情和动作来读,这样可以提高学生的积极性,也易于学会朗读。对于课文中的成语、谚语、好的词句等能够在课后摘抄起来,养成积累词句的好习惯。教授简单的语文知识,像修辞手法、反问句等。结合多媒体设备进行教学
二、行为习惯的教育
在教学中行为习惯的教育尤为重要,我们应该注重学生知、情、意、行的培养与教育,在三维目标中,情感态度价值观的培养尤为重要,养成一个好习惯,收获一个好人生,学生的学习是一方面,而品质的教育也尤为重要,其身正不令而行,教师的示范作用,就是一个很好的例子,我们应该注意自己的行为,端正自己的品行,做好表率作用。
20xx年10月中旬,我正式走进xxxx国际业务部,开始了人生中的第二份工作。转眼间,我已经实习了两个半月的时间,并将和同事们一起迎接20xx新的一年。希望借着跨年的喜庆我也能成为xx的正式一员。
作为一名应届毕业生在外企工作了整一年后,初进一家私营企业还真是稍有些不适应。但是因为这里的外贸工作能让我重拾自己擅长并且大学主修的专业英语,对新工作的兴趣和热情让我完全抛开了对简单的办公条件和偏僻的工作地点的抱怨,即使每天蹬着自行车跑三四十分钟上下班也心甘情愿、不亦乐乎。对于自己爱好的东西,总会兴致浓厚,我就是这样的一个人。
新的工作,对我来说是机会也是挑战。俗话说“万事开头难”嘛。虽然大学里学习过国际贸易实务,但是一年没有接触后脑子里已经是一片空白,一切都得从头开始。从事洗衣粉行业,让我对熟悉的东西突然产生了那么强烈的陌生感。它从一个我所了解的简单的用于清洗衣物的带有香味的白色粉状物变成了对十二烷基苯磺酸钠、三聚磷酸钠、硅酸钠、碳酸钠、硫酸钠、羟甲基纤维素等等一系列化学物质的组合。我也开始一点一点的再一次认识它、深入了解它,理解它的的成分和每一种成分的作用。这便是我学习的第一步。
感谢领导器重,刚进这个部门,就加入了公司十分重视的澳大利亚业务小组。用领导的话说“这是公司第一个发达国家合作伙伴”,因为我们这是第一次与发达国家大品牌、大客户进行直接的业务往来。算上部门领导,我们五个人成立的小组负责xx的所有业务。当然,我这个还处于实习期的新人,暂时还只能在里面打个小杂,干点处理翻译些文件之类的小差事。其它时间,继续了解产品知识、自学外贸流程。同事之间慢慢的相互熟悉,也让我慢慢的喜欢上了这里的简单和单纯,简单的工作环境,单纯的人际关系。我开始融入这个新的集体。
办公室里的每一位前辈都是我的师傅。刚进部门的第一天,A师傅为我准备的办公桌,第二天教我公司的规章制度等;中午的休息时间,只有我和B姐因为离家较远留在公司就餐,利用这段时间,向她请教了报价的相关知识;工作当中,和我接触最多的自然是我们xx小组的成员。跟着C哥学习制作业务中的各种表格,跟着D姐学习包装规格、质量检测、箱单发票等相关知识,跟着E哥学习怎样看生产计划。领导说,生产工艺对业务员来说也是非常重要的。于是领导亲自走上讲台,为我讲解了洗衣粉的生产工艺流程。只要有机会,领导便派我跟着其他同事一起学习如何商检,到车间实地参观洗衣粉的生产工艺,了解洗衣粉的手工包装和全自动包装流程,到印刷厂参观了解包装袋的印刷生产等。在领导的培养和同事们的帮助下,我开始收获一点一滴的成长。
实习了一段时间后,我也开始独立负责一部分工作。客户方面需要的样品,我负责领取并快递至澳大利亚,以及快递费用的结算;客户方面出现产品质量投诉时,负责帮助客户和公司质量促进部门的进行沟通和信息反馈;客户方面提供的一些文件,和公司希望与客户分享的设备方面的改进、新产品的试验等信息进行翻译,以及相关的邮件往来。虽然我不可能仅通过两个半月的实习就掌握所有的业务知识,但是,我相信,在接下来的实际工作中不断学习和积累,我一定会一名有知识、有能力、对公司有贡献的外贸业务员。
20xx年,我的目标是:成为一名成熟专业的外贸业务员。首先,认真负责地完成xx小组里自己的分担的每一份工作。与xx小组的成员齐心协力,从客户的需求出发,在电话,在邮件,或拜访中,了解客户的需求,从而提供满足客户需求的产品和服务。与小组成员一起,集思广益,一点一点共同解决我方的合作过程中引起对方不满意的问题,实现更顺畅更愉快的长期合作。
第二,在阿里巴巴平台拥有自己的业务账号。作为xx小组的一员,在确保完成小组业务的同时,可以发展自己的个人业务。在实习期,我也曾尝试通过谷歌搜索引擎和其它国家B更专业。
第三,全面的了解公司和产品,培养自己的业务能力。通过了解公司和产品,进而了解目标市场和竞争对手,做到能够专业的回答客户提出的问题,用自己的专业知识留住客户。丰富与产品相关的原材料、包装等相关知识。
第四,签订单、下生产通知、报关、发运到最后收款结束,一边学习一边实践。然后,通过一次一次地总结经验教训,使自己的业务能力逐渐趋于成熟。
第五,提高自己的业务素质。做一个诚实、热情、有耐心、有自信心的外贸业务员。做朋友做业务要诚实。对待自己的职业要有热情,有激情。在开发客户的过程中要有耐心。在与客户洽谈和沟通时要有自信心。
第六,业余时间多加练习英语口语,接待客户时做到完全无障碍的沟通和交流。多朗读、多背诵,立志实现向E哥那样任何对话,随听随翻。
第七,重新学习日语,掌握日语的基本对话和交流。制定日语学习计划,从词汇和句型开始,重新学习、重新掌握,让日语成为自己名副其实的第二外语,以备不时之需。
目标立下,就是要实现的!20xx,我的时代,我的擂台!
年底的总结、年初的计划,积累和沉淀后,我一定会开出绚丽多姿的花朵。20xx,加油!
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很久以前就看过上海三菱电梯的广告,现在回想起来那句经典的广告词仿佛还回荡在耳边,上上下下的享受,上海三菱电梯。不过当时的我怎么也不会想到,在这个流火的八月,我会来到上海三菱电梯公司广西分公司实习。
当知道我的实习请求被允许的时候,我真是说不出的高兴,这样的实习机会对于即将毕业的我来说是相当珍贵的,同时我也是非常担忧的,一个人来到一个陌生的城市,陌生的环境,之前没有任何公司工作经验的我能不能适应三菱公司的工作要求呢?不求有功,但求无过。我怀着这样的心情开始了我在三菱公司的实习生活。
第一天开始实习,怯生生的走进三菱公司的我立即就被三菱公司整洁的环境,宽敞明亮的办公室,工作人员整齐划一的工作服所震撼。上班时间刚开始,大家就忙了起来。公司到处可以听到工作人员3,5个聚在一起讨论工作上的事情,电话声此起彼伏。不愧是中日合资的大公司啊,我心里不禁这样感叹道。
实习的第一个星期,是我实习的初始阶段,也是我学习得最多的阶段。在销售部各位经理和前台小韦姐的帮助下,我学会了传真机,打印机,复印机,碎纸机等各种办公器材的使用;还学会了如何整理公司的回访单、保修单,将它们分门别类的放入档案夹中;还有就是在销售部经理小曾的教导下学会了最基本的询价,将有意与公司建立关系的客户资料输入公司网络备案,并按照客户、代理商传真过来的电梯要求输入电脑,进行询价,制作询价单,提交询价员。通过制作询价单,使我对影响电梯价格的电梯型号、轿厢材料、门厅规格、提升高度等有了初步的了解,从中受益匪浅。在这个星期中,我还负责公司职员的午餐订餐工作,整理办公桌,将打印过的纸进行分类回收利用,公司电话的接转,事情繁琐而有意义,让我感觉过了很有意义的一个星期。
实习的第二个星期,除了继续上个星期学到的工作外,电梯的报价也成为我新的实习工作,将询价员发回的价格提升5%传真给客户、代理商。因为涉及价钱的关系每次我都再三检查,并请销售经理帮我检查完才安心的传真出去。这个星期还开始学习打公司的文件和信函,让我意识到自己的打字速度有待提高,今后要多练习盲打。闲下来的时候还会跑到琅东站寄快件,将档案盒的手写标签替换成打印版,用洗甲水将粘在玻璃上的透明胶印迹清除,这些都是从公司同事那里学来的,在三菱实习的每一天都很快乐。
实习的第三个星期,正好遇上公司有几个投标项目,我也有幸能加入标书制作的工作中。校对标书,打印标书每次都有好几十页,查找资质文件,打孔,装订,然后拿给领导签字盖章,最后封标,一做起来就是1个多小时,有时忘记了吃饭,下班时间过了也还在继续,当我和大家制作完一份标书的时候真的很有成就感。这工作虽然复杂,却让我学到的很多东西,也锻炼了我的耐心和毅力。在制作标书的过程中,我感觉能和大家一起专注的做一件事真的很好。我想无论今后我将从事什么职业,我会记着这种感觉,将它带到我今后的工作中去。
在三菱电梯公司实习了三个星期,对公司我也有一些自己的想法,有些小问题我觉得应该注意一下。首先,公司的办公系统网络速度太慢,每次询价的时候,刷新网页都要好几十秒,实在是让人等得心急,应该像总公司反映一下,优化公司办公系统网络,提高办公效率。其次,公司的办公文件模版存储在电脑中太过随意,每次需要用时就整个电脑一个一个硬盘,一个一文件夹去找,这样既影响效率,也不利于资源的共享。应该把文件分门别类,按首字母或按类型存放在不同的文件夹,方便查找。再次,像订书机,解钉机之类的小东西,应该人手一个,或存放在统一的方便使用的地方,不应使用完后随意乱放,以免真正需要用的时候找得辛苦。当然,以上仅仅代表我个人的想法,如有冒犯之处实属无心,请多包涵。
最后,我要感谢上海三菱电梯公司广西分公司给我这样的机会,让我在此而实习,同时也为给公司带来的诸多不便,深感不安。我还要感谢上海三菱电梯公司广西分公司的各位领导和同事在实习期间对我的照顾,教会了我很多课堂上学不到的东西,包容我的无知,特别是这次实习期间大家都亲切的叫我表妹,让我感觉到家的温暖。我在上海三菱电梯公司广西分公司实习的每一天都是那么的充实,那么的快乐,让我觉得能到三菱电梯广西分公司来实习时多么幸运的事。我打从心里喜爱着三菱电梯广西分公司这个大家庭。最后,我祝愿上海三菱电梯公司广西分公司业绩蒸蒸日上。但真正的工作以后才发现工作的内容没有想象的那样难,只要你肯努力,没有什么办不了的事情。开始的时候,一天天的做绘图工作,大抵是一些简单的线条什么的。CAD设计图虽然画起来很枯燥,而且描图还要看一笔画一笔,挺麻烦的,但是练习总是有必要的,而且总是能学到不少东西。
然后是针对性的练习手绘,先从线描练习开始,画画水管,电机什么的。马克笔练习也同步开始,准备了些简单的场景图。从网上找了套高级AutoCAD工程师绘图技巧,懂的不多,慢慢仔细琢磨了琢磨。到以后我在绘图的过程中学会了使用几个小技巧,确实可以达到事半功倍的效果。经过几天的基础训练,我参与了他们的策划,刚开始有点紧张,后来就慢慢熟悉了策划和后期制作的整个过程。慢慢的我对这个行业认识就更加深了一步。
在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少。我除了参与CAD制图,还担任文员一职,偶尔打打电话处理文件,几乎没用上自己所学的专业知识。而同公司的业务开拓人员就大不一样了。在一个项目中,他们经常被要求在很短的时间内学会用一种新的方式进行开发设计,他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快掌握知识。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
我从刚参加工作时的激动和盲目到以后能够主动合理的安排自己的各项工作进程了。感觉自己成长了很多,更重要的是学会了很多新的知识和一些处世的道理。走到了工作岗位,走向了纷杂的社会,好比是从一所大学迈进了另外一所更大的大学。人生就是这个样子,一个人的一生好比是一个求学的过程,从一个学校走向另外一个学校,我们只有努力的学习、虚心求教,到最后才能获得一份合格的毕业证书,去微笑的面对自己的生活。我面前的路还是很漫长的,需要不断的努力和奋斗才能真正地走好!实习收获与感想:
一、在工作生活中,人际关系很重要
在大学里大家都是四年的同学,彼此都很熟悉,关系也都很好。但你一旦从事工作后,要与同事相处与许多陌生的人打交道,如果处理不好,将不利于你工作的开展。在我们工作组里由于人大都早早地踏入了社会,社会经济丰富,有的人都已成家了,有时候想的可能和我们刚踏入社会的人不太一样有代沟,大家在聊天时可能会缺少共同的话题。在工作中,要尽量地融入到别人的圈子里去,要不然你就会边缘化了。还有就是有什么集体活动大家最好是一起参加,加强互相的了解。平时有什么事情,你可以抢着做,给别人留下一个好印象,不要为了一点小事面斤斤计较,让别人觉得你这个人很小气。在工作中有什么问题,别人也乐于给你解答,给你帮助。
二、挣钱不容易
由于对cad图都是进行一些细节的处理,必须要很认真,一不留神就容易出错,而且要在规定的时间内把分配给你的任务完成,不影响别人的工作进度,你的工作效率要高,由于要长时间的敲击键盘和点击鼠标,有时候感觉手都麻木了。工作都是一些重复性,机械性的,坐在椅子上时间长了总感觉累得很。每天早上要很早要七点多钟都要起床,如果你想多睡一会是不可能的。
实习总结:
社会是个大舞台,每个人都在这个舞台上扮演着自己的角色,如何扮演好自己的角色实在是一门学问。通过一个月的实习工作着实让我学到了很多,巩固了专业知识,提高了实际运用能力,社会经验也增加了,也有为人处事和道理。自己身上发现了有明显的长处,同时也存在着很多不足,以后要努力的弥补这些不足。实习也让自己慢慢地成熟起来,自己告诉自己已不在是一个学生了,要适应社会。这次实习有效的把书本上的相关理论知识应用到工作实践中,用理论加深对实践的认识,给了自己一个很好的锻炼机会,为毕业后踏入社会工作打下了坚实的基础。
在即将毕业的这几个月里,我主要负责的工作内容是办公室文员。在这一过程中,我采用了看、问、学等方式,初步了解了公司文员工作中的具体业务知识,拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础,从个人发展方面说,对我影响的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用,因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面,以下是我的实习报告。
一、实习目的
毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在的公司是一个办事处,是一家私企,所以我刚开始的工作并不忙,没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和传真机旁。很耗时间,第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。
但是过了几天就稍有点习惯了,每天向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识。刚步入工作岗位,才发现自己有很多都不懂的。现在在办公室,有闲的时候就会看一些会计方面的书,虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场,但我觉得应该多学点,有几个技能在以后找工作也可以给自己我几个选择。
二、实习内容
由于经验少,我现在这方面还有欠缺。现在才明白,在校做一名学生,是多么的好啊!早晚要工作,早晚要步入社会,早晚要面对这些避免不了的事。所以,现在我很珍惜学习的机会,多学一点总比没有学的好,花同样的时间,还不如多学,对以后择业会有很大的帮助。
再说回来,在工作中,互相谅解使我很感激他们。有时同事有事要晚来一点,就要我一个人在办公室办公,偶尔我也会的,大家相处的很好,没有什么隔合。有几次要回学校办点事,去向经理请几小时的假,经理也都很体谅,直接就给批假了。这个时候心里很开心;遇到一个如此好说话的经理。所以,感觉现在的工作还是挺不错的,最重要的事就是周围的同事都很不错的。心里上没有什么额外的,不必要的压力,可以好好工作,学习。
先就业,后择业。我现在要好好锻炼自己。再好好学习,之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的,现在当然是把磨练自己放在第一位,更何况现在的待遇还不错。在这一个多月中,我学到了一些在学校学不到的东西,即使都明白的事,可是刚开始有时还做不好。现在做事,不仅要持有需心求教的态度,还要懂得取长补短,最重要的一点就是"忍"了也就是坚持不懈。现在,我工作的时间虽然不久,可是我发现自己真的变了点,会比以前为人处事了。
三、针对实习的建议
针对文员这个职位的特点,具体到挫折时,不妨从调整心态来舒解压力,面对挫折。古曰"天降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,增益其所不能。"遇到挫折时应进行冷静分析,从客观、主观、目标、环境、条件等方面,找出受挫的原因,采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观,经常保持自信和乐观的态度,要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟,正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的轻松,重新争取成功,从而让目光面向未来。复印、传真、公文处理等文员工作我都基本熟练。文员管理要制发文件,处理文件和管理文件。
在各种文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各级秘书人员经常接近领导,看一些重要文件,参加一些重要会议,所以,秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别,把握分寸,对什么应该说什么不应该说要心中有数。准确,是对工作质量的要求。文员管理的准确性是指正确体现政策,正确表达领导意图,正确地办文办事,言行有分寸,文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。
文员管理的准确性,涉及的方面很多,简要地说,就是:办文要准,办事要稳,情况要实,主意要慎。而要做到这些,必须态度认真,作风过细,不能疏忽大意,不能马虎潦草。比如说办理公文,就要保证文件的质量,用词要准确,材料要真实,抄写要认真,校对要仔细,力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作,甚至酿成难以弥补的损失。
四、实习体会
我在实习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。也许是实习日子短和我并非文员专业的关系,对文员有些工作的认识仅仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,未能够亲身感受、具体处理一些工作,所以未能领会其精髓。但时通过实习,加深了我对文员基本知识的理解,丰富了我的实际管理知识,使我对日常文员管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文员管理工作,既要注重管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。
通过在职的一个多月里,我深感自己的不足,我会在以后的工作学习中更加努力,取长补短,需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手,表现更加出色!不管是在什么地方任职,都会努力!
办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让本人不得不放心手头的工作先去解决,所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误,今天欠了帐,明天还会有其他工作要去处理,所以,本人经常利用休息时间来进行[补课],把一些文字工作带回家去写。
办公室人手少,工作量大,特别是企业会务工作较多,这就需要部门员工团结协作。在20xx年里,遇到各类活动与会议,本人都积极配合做好会务工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只期望把活动圆满完成。
过去的20xx年是企业的效益与服务年,而办公室就是个服务性质的部门,本人认真做好各项服务工作,以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档,本人都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助,本人都会第一时间解答与解决。以一颗真诚的心去为大家服务。
二、尽心尽责,做好本职工作,20xx年以来,本人主要完成了一下工作:
1、公文传阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照企业规章制度及ISO标准化流程要求,保证各类文件拟办、传阅的时效性,并及时将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通。待文件阅办完毕后,负责文件的归档、保管以及查阅。
2、下发公文无差错。做好分企企业的发文工作,负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送,电子邮件的发送,另外协助各部门发文的核稿。企业发文量较大,有时一天有多个文件要下发,本人都是仔细去逐一核对原稿,以确保发文质量,20xx年以来共下发红文XX份。另外负责办公室发文的拟稿,以及各类活动会议通知的拟写。
3、编写办公会议材料,整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对,催收各部门月度小结、计划,并拟写当月工作回顾,整理办公会议材料汇编成册,供领导室参考。办公会议结束后,及时整理会议记录,待领导修改后,送至各部门传阅。
文员顶岗实习工作总结
近期我在一家知名企业担任文员顶岗实习生,这是一段我人生中宝贵且难忘的经历。在这段实习期间,我获得了许多宝贵的经验,并且对自己的能力和职业目标有了更深入的认识。通过这篇文章,我将详细、具体且生动地总结我的实习工作体验。
作为一名文员实习生,我主要负责日常办公文书处理、文件归档和数据整理等工作。在我的工作开始之初,我意识到自己在办公软件及办公技能方面还有很多不足之处。为了提高工作效率和准确性,在我实习的头几周,我积极主动地学习各种办公软件和技能。我通过网上培训课程和同事的指导,不断提高自己在Word、Excel和PPT等办公软件的熟练度。我学会了如何利用Excel进行数据筛选和统计,如何使用Word进行邮件合并和制作专业文档,以及如何制作简洁而富有信息量的PPT演示。这些技能的学习和应用帮助我在实习期间更加高效地完成工作任务。
我在实习期间也锻炼了良好的沟通与团队合作能力。作为一个文员实习生,我需要与同事密切配合,与不同部门的同事合作完成项目。在工作中,我时常与同事们进行信息交流,共同解决遇到的问题。在与他们的合作中,我学会了倾听和尊重团队的意见,及时向他们请教和寻求帮助。我也学会了在工作中与同事建立良好的工作关系,以持久和紧密的合作关系互相支持和促进工作的顺利进行。这段实习让我明白了一个团队的凝聚力和协作能力对于一个项目的顺利进行至关重要。
在实习期间,我还主动承担了一些与实习工作有关的额外任务。这些额外任务既挑战了我的能力,也提高了我的综合素质。例如,我主动参与了一次部门内部培训的组织工作。我负责安排会议地点、制定日程安排、协调会议参与人员等。这个任务要求我具备良好的组织能力和沟通能力,也使我更深入地了解了团队协作的重要性。
在实习结束之际,我收获到了许多宝贵的职业经验和技能。在这个过程中,我不仅提高了自己的办公软件技能和沟通能力,还了解到了一个企业内部的运作流程和文员的工作职责。这段实习让我更加明确了自己的职业规划,也为我今后的职业发展提供了有力的基础。
小编认为,我的文员顶岗实习工作经历是一段宝贵且难忘的经历。通过这次实习,我不仅学到了许多专业知识和技能,还增强了自己的沟通与团队合作能力。我相信这段实习经历将为我未来的职业发展打下坚实的基础,让我更加自信地面对未来的挑战。在未来的职业生涯中,我将不断学习,不断提高自己的能力,并为实现自己的职业目标而努力奋斗。
一、实习目的:
巩固文秘专业的主业知识,提高实际操作技能,丰富实际工作和社会经验,掌握操作技能,将所学知识用于实际工作。
二、实习时间:
20_年_月1日至_月20日。
三、实习单位:
_x公司办公室。
四、实习主要内容:
按照老师的安排,我制定了相应的实习计划。注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步的巩固和提高,以期达到根据理论知识,指导日常的工作实践的目的。收到了较好的效果。主要实习情况报告如下:
不同的办公室具有不同的工作和不同的职责范围。而作为一个企业的厂长办公室,是一个综合性的部门,由厂长直接领导,工作范围大,任务也比较繁杂。在实习阶段,我主要的侧重点是文秘工作。
秘书工作是办公室的主体工作,领导要做到决策科学化,离不开秘书人员的协助。因为秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作,使得领导能集中精力考虑大问题。另外,还能发挥他们了解全面情况,掌握多方面信息的优势,辅助领导决策,提供合理的建议。秘书工作头绪多,任务重,但必须抓好以下几个方面:
第一,主动做好领导之间、部门之间的协调工作,帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作,做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事,转变到既办文办事,又出谋划策。
第二、开展调查研究,了解基层群众的学习、思想、工作、生活情况,及时向领导反映,并提出合理的建议。对一些急需解决的问题,应及时与有关部门协商解决。
第三、检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行,验证决策是否科学合理,是否符合实际。发现问题要及时向领导反映,防止并纠正偏差。
第四、组织起草本单位的工作计划、报告、总结、规划、决议和规章制度,对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。
第五、对上级机关的来文和下设部门的报告,要及时转给有关领导,根据领导的批示,具体落实承办单位和负责人,并负责催办,如期上报办理结果。
文秘人员除了需要具备以上工作人员的基本条件外,还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养。因此,文秘人员要自觉、全面地加强这四个方面的修养,努力把自己造就成为德才兼备,既合格又称职的工作人员。并注重掌握以下原则。
1、要有充分的政策依据和事实依据。秘书人员办文办事,绝大部分都是针对现实状况的,或是为了解决某个问题,或是指导某项工作。因此,必须以党和国家的政策和客观事实为依据,坚持实事求是的原则。实事求是是我党的思想路线和传统作风,是秘书部门一切工作的准则,也是秘书人员必须具备的品质。如果有些领导交办的事不符合党和国家的方针政策,秘书人员应有勇气提出意见,请领导重新考虑,以保证正确贯彻上级的指示精神,把工作做好。
2、要有准确性。准确,是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策,正确表达领导意图,正确地办文办事,言行有分寸,文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性,涉及的方面很多,简要地说,就是:办文要准,办事要稳,情况要实,主意要慎。而要做到这些,必须态度认真,作风过细,不能疏忽大意,不能马虎潦草。比如说办理公文,就要保证文件的质量,用词要准确,材料要真实,抄写要认真,校对要仔细,力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作,甚至酿成难以弥补的损失。
3、要雷厉风行。这是对工作效率的要求。任何目标的实现,都离不开两个因素,一是准确,二是时限。其中任何一个失误,都会使事情办不成或办不好。时限就是尽可能缩短周期,减少中间环节。秘书人员办文办事必须具有很强的时效意识,要迅速行动,不可拖拖拉拉,要制定科学的工作制度,理顺关系,分工明确,充分发挥工作人员的重要性和创造性。要简化办事程序,减少不必要的行文和礼节,消除“文山会海”的现象,提高工作效率。要利用电脑等现代技术改变工作手段,实行办公自动化,例如用电脑传递信息、检索资料、编辑文稿等。
4、严守纪律,保守机密。文秘管理要制发文件,处理文件和管理文件。在各种文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各级秘书人员经常接近领导,看一些重要文件,参加一些重要会议,所以,秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别,把握分寸,对什么应该说什么不应该说要心中有数。我国已经制定了《保密法》,秘书人员要认真学习,模范执行,切实做好_。
实习阶段我参与的主要工作,一是按照厂长的安排与布置,在厂长组织召开的各种专题及办公会议中,认真做好各项准备工作
办公室文员实习工作总结3
短暂的实习转眼而过,回顾实习生活,我在实习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。那就是对单位业务的熟悉以及管理的认识仅仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,试着去模仿着去处理一些具体的工作,所以未能领会其精髓。但是通过实习,加深了我对办公室文员工作流程和内容的熟悉。由于我所在的单位是一个挖掘机,铲车,吊车的培训学校,所以在工作中也加深了我对当前重工业形势和未来发展前景的了解。实习工作期间,我在办公室担任文员的工作,包括接打电话,输出复印、分发信件,准备培训材料,撰写申请书,联系学员以及与劳动局协调安排考试等工作。
在实习期间,我接触了一些办公用品,如复印机,打印机、扫描仪等,掌握了这些机器的基本操作,了解了公司办公的基本情况。同时在此期间我也学到了许多更有用的东西。
开始实习时,刚进入陌生的环境难免会有些紧张,不知道该怎么办。是同事们友善的微笑缓解我的尴尬。大家都很有礼貌,不管大事小事都要说声谢谢。对于我这一名只跟学校内部的老师和同学们接触的普通大学生来说,是给我上了一堂礼仪课。
作文员,工作量不小,任务也比较琐碎繁杂,指导我的老师教我,做事情要分主次、有条理。说着容易,做着难。每天要接打电话,收邮件和快递、取送报纸,接待来访学员等,经常在一个时间段内手头有多件事情需要完成。当然这时候就要将重要的事情放在首位,把所有事情的主次顺序排好,这样就不会乱。正好当时公司要进行一期学员培训,需要复印资料(material)。一共87份,每份里又有十余份不同的资料(material)共百余页,恰巧当时的复印机老化总是夹纸,这时候就需要有条理,每份资料(material)分别印刷,清点数量,一张都不能错漏。这时候就要慢慢来,一点点完成,保证每份资料(material)的完整和质量。“分主次,有条理”是做好事情的关键,这次实习让我更加深了对这句话的理解。
工作期间,本单位也正值招聘阶段,我也旁听了几次面试,之前带着好奇与新鲜去听,听过一次两次之后我仿佛看到了自己当时的那种状态,同时在他们之间的交流中我也有学到了很多接受面试官提问的回答技巧以及提问的一些巧妙地方式。在这里的工作让我认识的我还有很多东西需要学习,加强自己的能力。在此期间,我也旁听了几次面试。让我了解了面试官需要了解得东西,和我欠缺的地方,为我以后的面试做好准备。这些就是我实习最宝贵的收获。
实习是我步入社会前的第一课,教会我怎么待人接物,如何处理各种事情。虽然在短短的一个月里看到的只能是工作的一个侧面,学习的只能是一些初步的方法,但这些对于我是非常重要的。
经过近两个月的实习,使我更加明白了理论和实践的关系,学习到了为人处事的许多知识。在以后的学习中我会努力提高自己的专业知识之外,一定多多学习社会知识,早日为将来的就业作准备。
这次实习告诉我,在社会这个大学堂里我还是一个小学生,还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度,无论大小认真踏实的完成每一件事,走好每一步。
刚进公司时,对整个公司的工作非常陌生,文员工作也不知道从何下手,更谈不上管理。后来在公司领导和同事的指导帮助下,开始对公司对业务,对职位职责有所了解,并充分地应用在学校学到的知识,很快的了解了公司的运作流程。这些事情看上去很简单,但是真正实施起来难度不小,需要注意几个方面:
1、工作流程的了解;
2、应用专业知识的熟悉;
3、人际关系的协调;
4、与上司、客户和同事的沟通技巧等。
这些在学校是远远学不到的,只能是大概的有些了解,并不是很清楚,经过一段时间的实践,才让我真正的全方位的了解,当然还有很多东西目前掌握的还不够,需要以后的多加了解和学习。
尽管好多人都认为办公室文员是一“打杂”的角色,但是我一方面认真的学习和努力完成领导布置的任务之外,积极主动地争取更多的机会去接触其他工作。一开始会觉得很难堪,因为你实在是初出茅庐,而且同事们特别是年龄大一点,所以职位高一点的员工一般都不会给你机会,也不会相信你,甚至有的还会给你脸色,要不就还会误会你的意思,以为你是在炫耀,要不就是邀功,其实这些都是在实习的时候我们要努力克服的。我们唯有的方法就是真诚和谦虚,还有不放弃的精神,比如在我的一再努力和要求下,我拥有更多的机会去参与部门里的其他工作,而不仅仅局限于了一个文员。
为了达到毕业实习的预期目的。在学校与社会这个承前启后的实习环节,我们对自己、对工作有了更具体的认识和客观的评价。在整个的实习过程中,我总共做了以下的一些工作,同时自己的能力也得到了相应的提高:
1、工作能力。在实习过程中,积极肯干,虚心好学、工作认真负责,胜任单位所交给我的工作,并提出一些合理化建议,多做实际工作,为企业的效益和发展做出贡献。
2.实习方式。在实习单位,老板指导我的日常实习,以双重身份完成学习与工作两重任务。向单位员工一样上下班,完成单位工作;又以学生身份虚心学习,努力汲取实践知识。
3.实习收获。主要有四个方面。一是通过直接参与企业的运作过程,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高,圆满地完成了教学的实践任务。二是提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业论文积累了素材和资料。
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专升本实习工作总结
近期,我在一家知名企业完成了为期三个月的专升本实习。通过这段实习经历,我收获了许多宝贵的经验和知识,见识了职场上的不同挑战,并为我未来的职业生涯打下了坚实的基础。在这篇文章中,我将详细介绍我的实习工作以及我所学到的东西。
在实习期间,我被分配到品牌部门,负责市场营销和品牌宣传。最初,我参与了一个市场调研项目,我们需要对目标消费群体进行深入了解,以便为产品开发和定价提供参考依据。我与团队成员合作,进行访谈和问卷调查,并通过与消费者的互动,了解了他们的需求和意见。这个项目使我学会了如何与他人合作,如何制定有效的调研计划,并如何从海量的数据中提取有用的信息。
随着项目的进展,我还参与了策划和组织公司的几次品牌活动。这些活动包括线下展览和线上推广。我负责制定宣传方案、撰写推广文案,并与供应商和合作伙伴进行沟通和协调。通过这些活动,我深入了解了市场推广和品牌建设的重要性,学会了制定切实可行的宣传策略,并提高了我的沟通和谈判能力。
除此之外,我还参与了公司内部的部分会议和培训。这些会议和培训包括业务知识的分享、职业发展的指导和技能提升的讲座。通过这些机会,我了解到行业的最新动态和趋势,并且接触到了一些优秀的职业人士。我向他们请教了一些问题,他们也给了我宝贵的建议和指导。通过与他们的交流,我扩大了自己的人脉圈,并对自己未来的职业道路有了更清晰的认识。
在实习期间,我还面临了一些困难和挑战。作为一个实习生,我需要适应新的工作环境和团队文化。加入新的团队需要时间和努力,但是我通过参与团队活动、与同事交流并尽早融入团队。我还面临了工作压力和时间安排的挑战。作为一名专升本的实习生,我需要同时应对学业和工作上的要求,我学会了如何合理安排时间,高效地完成任务。
通过这次实习,我不仅学到了专业知识和技能,还培养了许多重要的工作能力。我学会了团队合作、沟通能力和解决问题的能力。我认识到在职场中,自我管理和学习能力至关重要。我也更加明确了自己未来的职业规划和发展方向。
小编认为,我的专升本实习工作给予了我一个极为宝贵的机会,让我能够在实践中学习和成长。我了解到职场中的挑战和机遇,学到了许多实用的知识和技能。我将会充分利用所学,努力实现自己的职业目标,并将这次实习的经历和所收获的一切铭记于心。
经过在华安证券南昌营业部的实习,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容,主要包括证券经纪业务中的开户与转户的流程,熟悉三方存款需要注意的事项,熟悉客户开发的各种方式和技巧,选择股票的应该考虑的各种因素以及证券的技术分析。现将本次的实习做一个全面的总结,报告如下:
在这一次实习中,对证券公司的经纪业务有了深刻而且较为全面的了解,也更加坚定了我从事证券行业的决心,我想对我今后的工作会有很大的帮助。
华安证券有限责任公司前身是19xx年5月经中国人民银行总行批准设立的安徽省证券公司,20xx年12月28日中国证监会核准公司增资改制并更名为华安证券有限责任公司,同时核准公司为综合类证券公司。截止20xx年底,公司完成增资扩股工作,注册资本增至24.05亿元,股东16家,多为国有或国有控股的上市公司和大型企业。现有营业部75家,在全国107家证券公司中位居前列,最新行业分类评级为A类A级。
公司经营范围包括:证券经纪;证券投资咨询;与证券交易、证券投资咨询活动有关的财务顾问;证券承销;证券自营;证券资产管理;证券投资基金代销;为期货公司提供中间介绍业务。
公司业务主要立足安徽,辐射全国,营业网点遍布安徽省各地级市以及70%以上县城及北京、上海、深圳和广州等主要城市,先后承销证券50多只,其中担任A股和B股主承销的26次,担任企业财务顾问50多次,其中担任H股财务顾问1次。此外,华安证券还是华富基金管理有限公司的主发起人和第一大股东,控股华安期货公司和安徽华安新兴证券投资咨询公司。
近年来,华安证券抢抓市场机遇,深化内部改革,推进管理创新,着力业务开拓,坚持规范经营,各项业务均取得长足发展。截至20xx年末,公司总资产121.93亿元,净资产34.85亿元,净资本25.51亿元,资本状况和财务结构进一步改善,风险控制指标持续符合中国证监会的监管要求。
企业文化
一、公司徽标
公司司徽以传统的视觉构成与其他金融品牌形成区隔,用徽式建筑中象征着聚集财富、生生不息的“四水归堂”作为基本创作点,突出华安证券作为安徽一流证券公司,传承徽商文化和徽商精神的企业理想,以及“汇聚财富”的企业愿景和对客户的良好祝愿。
白色线条部分勾勒出华安的开头字母“H”,突出了标志的专属性。整个LOGO看似印章,印章代表庄重承诺,给人强烈的可信任感,标志的色彩选用中国红,稳重而传统,同时红色对于证券业也是吉祥的色彩。
整个标志结构紧凑、标准字采用书法字体和罗马体的综合,传统与现代相映成趣,赋予华安品牌强烈的金融行业属性和深厚悠远的文化底蕴。
二、经营理念
“诚信、稳健、专业、和谐”是公司的经营理念,南昌营业部将“团结、激情、开拓、创新” 作为营业部企业文化的指导思想。 严禁事宜一经发现营销人员和其他员工有违反以下规定行为,将立即予以开除处理,对于行为严重触犯法律者,还将追究其相应的法律责任。
1、在与客户交往过程中不得欺诈客户,提供虚假信息,不得向客户做出赢利或亏损的承诺,也不得与客户私订任何形式的分利协议。
2、不得接受客户的全权委托;未经客户授权,不得擅自代客户买卖证券或利用该账户为自己或他人买卖证券。
3、不得以公司或其他机构在名义接受客户资产和资金进行任何营利性活动。
4、不得从事销售非上市股票等非法证券活动。
5、不得为牟取佣金诱使客户进行不必要的证券交易。
6、不得为客户之间的融资提供担保、中介服务或者其他便利。
7、不得诱使营业机构客户向其他证券公司转移。
8、不得与客户串通损害营业机构或其它客户的声誉和利益。
9、不得毁坏公司财产、诋毁公司声誉,包括其它给公司造成严重损失的行为均被禁止。
10、不得截流公司自然客户或者恶意截流其他营销人员的客户。
11、不得从事违反《证券法》和其它相关法律法规的行为。 基础业务流程
一、开户流程
1:客户本人凭身份证到证券公司营业部办理开户手续,开户顺序为(1)开立股东账户卡(2)开立资金账户(3)办理三方存管业务。
a:股东账户卡有2张---沪A股东账户卡、深A股东账户卡,可选只办其中之一,也可全选。
b:委托交易方式----营业部现场委托、电话委托、网上交易软件委托、网页委托、手机委托等。可选其中之一,也可全选。
2:到银行开活期账户,并开通三方存管(银行卡和证券资金账户绑定双向转账)
3:把资金存入银行卡,然后在委托交易系统里或银行系统里转账,也可拔打公司自助电话转账。
4:网上委托必须下载安装证券公司营业部指定专用软件。(网址: )手机证券必须下载华安e家手机证券炒股软件。
二、转托管业务
首先,投资者向转出券商提出转托管申请,填写“转托管申请书”,在申请书中认真填写转出证券账户代码、证券品种、数量等,务必注意填写转入券商的名称及与其相符的席位号。转出券商收到申请书
后,认真核对投资者的身份证及申请书内容是否正确,核对无误后,在交易时间内,通过交易系统向深交所报盘转托管,当日停牌证券不可以转托管,转托管委托报盘后,在当日闭市前也可报盘申请撤单。转托管证券T+1日(即次一交易日)到帐,投资者可在转入证券商处委托卖出。转出券商每次受理转托管业务时,向投资者收取 30元人民币的转托管费。转托管成功后,投资者在原转出券商处的深圳账户如不销户,仍可继续使用,但还是要在哪儿买,哪儿卖,否则要办转托管。
办理转托管需要注意以下问题:
1.转托管只有深市有,沪市没有转托管问题。
2.由于深市 B股实行的是 T+3交收,深市投资者若要转托管需在买入成交的 T+3日交收过后才能办理。
3.转托管可以是一只股票或多只股票,也可以是一只证券的部分或全部。投资者可以选择转其中部分股票或同股票中的部分股票。
4.投资者转托管报盘在当天交易时间内允许撤单。
5.转托管证券 T+1日(即次一交易日)到帐,投资者可在转入券商处委托卖出。
6.权益派发日转托管的,红股和红利在原托管券商处领取。
7.配股权证不允许转托管。
8.通过交易系统报盘办理 B股转托管的业务目前仅适用于境内结算会员。
9.境内个人投资者的股份不允许转托管至境外券商处。
10.投资者的转托管不成功(转出券商接收到转托管未确认数据),投资者应立即向转出券商询问,以便券商及时为投资者向深圳证券结算公司查询原因。
三、指定交易业务
指定交易定义:是指投资者可以指定某一证券营业部为自己买卖证券的唯一的交易营业部。目前,这一概念是针对上海证券市场的交易方式而言的。 投资者一旦采用指定交易方式,便只能在指定的券商处办理有关的委托交易,而不能再在其他地方进行证券的买卖。
(一)办理指定交易
一般可分为以下四个步骤:
1.投资者选择一家证券营业部为全面指定交易的代理机构。
2.投资者应持本人身份证和证券账户卡前往已选定的全面指定交易代理机构,与该机构签订《指定交易协议书》。
3.投资者指定的证券营业部须向上海证券交易所电脑交易主机申报证券账户的指定交易指令;
4.上海证券交易所电脑交易主机接受证券账户的指定交易指令,指定交易即刻生效。
(二)撤销指定交易
投资者撤销指定交易的程序为:
1.向其原指定的证券营业部填交“指定交易撤销申请表”;
2.当日收市后,上海证券交易所发出确认回报,该证券账户的指定交易即失效(即撤销指定交易成功)。
投资者未完成清算交收责任而不能撤销指定交易的情况有以下多种:
1.投资者当日已经有证券成交,尚未完成交易交收责任;
2.投资者当天已经办理了委托,但未成交,且投资者未成交部分的委托尚未全部撤销的;
3.投资者账户证券余额有负数未能解决的;
4.投资者账户撤销后造成券商总的证券余额负数的;
5.尚处于新股认购期内的;
6.上证中央登记结算公司认为不能撤销的其他情况。
3 客户开发的方式与技巧
在证券公司当一个客户经理,所有的工作最终都是为开发客户服务的。所以掌握客户开发的方式和技巧是一件非常重要的事情,是关系到能不能在这个行业生存下去的大事。所以公司也特别注重这个能力的培养。总的来说客户开发的方式有很多种,但经常用的也就是那么几种。
第一种就是在户外展业,收集客户的联系方式。这种方式是最为原始的方法。
第二种就是电话营销。这种客户开发方式看起来是最简单的,因为你只要做在电话前打打电话就行了,其实不然。我觉得这种营销方式是最难掌握的,也是需要较多技巧的。首先,这中营销方式要求你具有良好的口才和较强的心理承受能力。这是因为你打电话的对象是一个你素未谋面的人,你在打电话的头十五秒钟你得让对方对你感兴趣,要不然很多的时候对方是会直接挂掉电话的,那你就没有任何机会了。所一在前十五秒钟你的交代你所有的信息,比如你是做什么的,你是代表那个公司的,打电话给对方的目的是什么,能给对方带来什么好处。所以在开始时,你的话得简洁且速度掌握适当。如果对方能够和你对方,说明对方对你的话题还是比较感兴趣的。为了能够和对方较好的交谈,我必须掌握和多和客户聊天的话术。同时还得具有较强的心理承受能力。有的时候你打电话给对方,而对方正好心情不好或者正在忙碌的时候,那么对方可能对你的这不合时宜的来点会感到恼怒的,甚至是恶语相加,这时候就要保持一颗平和的心态。同时我在实习的过程中,也发现这种方式也比较适合女同志的。
第三种就是银行驻点。我们是到中国建设银行去驻点,我们在银行中认真观察每个客户,耐心解答他们的问题,随时准备开发新的客户,同时跟带我们的张先生交流,也学到了很多东西。
第四种方式就是客户转介绍。这是客户开发中的一种最高级的方式。这种方式首要条件就是你的服务能够得到你现有的客户的肯定然后由你的现有客户向他们的亲戚朋友介绍。所以作为一名证券公司的经纪人,这也是客户开发的终极目标,因为唯有如此,你才可能由稳定的客户资源。
4 如何选择股票
在公司的实习过程中还要学习如何选择股票。总的来说选择股票就得有一套自己的标准,因为每个人的看法都是不一样的。但是其中的一点确实每个人都要考虑的,那就是这只股票他的公司经营状况
和经营前景如何。还有就是国家的宏观政策,这是非常重要的。同时也得关注一些热点话题,也就是常说的题材股。这种股票比较适合短期偏好者。公司在交给我们选股的方法哟很多。有以技术分析为主要参考标准的,如均线,MACD,KDJ,RSI等等。有以行业为参考标准的,如那个行业发展的比较好,那个行业现在受到政策的扶持,那个行业的盈利能力比较高,那个行业抗击风险的能力比较强。等等。总之在学习如何选股的过程中同时也是充实自己专业基础的过程,对专业基础的要求比较高。
5 实习心得
通过在华安证券南昌营业部的实习,我对于证券行业有了更深刻的了解,让我了解到了自己存在的缺点和不足,也让我对未来的工作充满了信心。在实习的过程中,我的感受颇多。
第一,证券公司是一个能够全面体现出一个人的能力的地方。要在证券公司里生存下去每个人都要有自己的一套生存法宝,要不然迟早会被淘汰出局的。所一在这里的每一个人都要有扎实的专业基础知识和纯熟的业务技能。唯有如此,你才能够在这个貌似风平浪静实则竞争异常激烈的地方找到一席之地。同时,在证券公司工作必须保持着不断学习的习惯。因为证券行业的所有东西都可以说是不确定的,很多的东西都是在不断变化,很多新的规定都在不断地出台。所以要保持不断的学习习惯,才能够跟上时代的发展,才能够把事情做的更好。
第二,在公司中的每一个人都兢兢业业、勤勤恳恳的工作着。他们有着十分纯熟的业务技能,不管业务是多么的简单或困难,他们都会尽自己最大的努力去做好一切。比如:在营业部的客服部和前台的员工他们的工作是非常的单一、非常辛苦的,但是他们没有怨言,一如既往认认真真地完成每件事,也很积极得配合我们的工作。我想在我以后的工作中,也应该学习他们这种精神,并且使自己有一门精通并且熟练的业务,而且在工作中应该扎扎实实,作好每一件事情,使自己能够在人生的道路上成为一个成功者。
第三,在这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上学到的东西有十分大的差距。在以前我仅仅注重理论而忽略了实际操作是无法胜任自己的工作的,这使我真正的懂得了“理论联系实际”的重要性,并且决心将它变为实践。要使自己不断的完善就要进一步的学习,通过学习使理论和实际能够得到有机的结合。
第四,动手能力是十分重要的。在本次的实习中,我深深的感受到动手能力的重要性,他们不仅有扎实的理论基础知识,而且有很强的动手操作能力,能够将自己的业务做的十分出色。这使我明白了为什么在当今社会中会有如此之多的大学生找不到工作。在实习中我体会到,如果能将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,用实践来弥补课本中的不足,这才是我们大学学习的真正目的所在。养成良好的动手能力,才能使我们在以后的工作中游刃有余。
通过实习我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于如何开发客户业务,帮助我更深层次地理解证券这个行业,对三方存款所存在的一些基本问题有了更为深入的了解,使我在证券方面的知识不仅仅局限在书本方面,而是有了一个比较全面的了解。古语云,千里之行,始于足下。这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要,特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学生,就是因为他们的动手能力要比大学生强。从这次实习中,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个大学生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们学习与实习的真正目的。
在地铁公司实习的这段时间,我收获颇丰,经历了许多挑战和成长。通过这次实习,我更加深入地了解了地铁运营管理的各个环节,积累了丰富的实践经验,也提升了自己的能力和素质。
在实习过程中我深刻体会到了地铁运营管理的复杂性和严谨性。地铁公司的运营涉及到线路规划、列车运行、乘客服务等多个方面,每一个环节都需要精益求精,任何一点疏漏都可能引发严重后果。在实习期间,我参与了线路巡检、站台清洁、乘客引导等工作,深有体会到了每一个环节的重要性。通过实际操作和观察,我了解到了不同工作岗位之间的协作关系和工作流程,体会到了团队合作的重要性。
实习过程中我还学到了很多实用技能和知识。在地铁公司,我学会了如何正确地清洁车厢、站台和设备,如何合理安排列车运行时间和间隔,如何疏导乘客排队和上下车等操作技巧。同时,我还学习了相关法律法规和服务标准,提高了自己的服务意识和专业素养。这些知识和技能不仅让我在实习中表现出色,也为我未来的职业发展打下了坚实的基础。
通过这次实习,我不仅积累了工作经验和知识,还提升了自己的职业素养和综合能力。在实习期间,我不仅要求自己勤奋工作、认真负责,还要注重团队协作、沟通合作,提高自己的执行力和应变能力。虽然在实习中遇到了各种困难和挑战,但我始终保持乐观向上的态度,克服了一个又一个难关,取得了不少进步和成就。
小编认为,这段时间在地铁公司实习的经历让我受益匪浅,收获颇丰。通过实际操作和体验,我更加深入地了解了地铁运营管理的各个环节,学到了不少实用技能和知识,提升了自己的职业素养和综合能力。我相信这段宝贵的实习经验将成为我未来职业发展的宝贵财富,为我走向更广阔职业道路打下了坚实的基础。感谢地铁公司给予我这次难得的实习机会,我会珍惜积累的经验,不断努力提升自己,为公司的发展贡献自己的力量。
随着夏季的微风,我的幼师实习生涯也接近了尾声。在这段时间里,我与一群活泼可爱的孩子共同度过了无数难忘的时刻。此刻,我想用这份工作总结,记录下这段美好时光中的点点滴滴。
工作内容概述:
1. 参与日常的课堂教学,设计并实施了多个主题活动。
2. 组织孩子们参与户外活动,促进身心发展。
3. 与家长进行定期沟通,反馈孩子在园的表现。
4. 协助园方进行环境创设与节日活动的筹备。
重点成果:
1. 成功策划并实施了“小小梦想家”主题活动,得到了家长和孩子的高度评价。
2. 在“健康月”活动中,引导孩子们养成了良好的生活习惯,体重监测显示孩子们的身体素质有了明显提升。
3. 与家长建立了紧密的联系,95%的家长表示对我工作的满意度很高。
4. 获得了园方颁发的“优秀实习生”荣誉。
遇到的问题和解决方案:
1. 问题:孩子们在集体活动中难以合作。
解决方案:设计了一系列团队合作的游戏和练习,逐渐提高孩子们的团队协作意识。
2. 问题:部分孩子挑食现象严重。
解决方案:通过故事和角色扮演的方式,教育孩子们珍惜食物,不挑食。
3. 问题:与部分家长沟通存在障碍。
解决方案:主动学习并运用家长所使用的语言,增进理解与沟通。
自我评估:
在这段时间的实习中,我认为自己在组织和沟通方面有了明显的进步。但同时我也认识到自己在面对突发状况时,应变能力还有待提高。在未来的工作中,我会更加注重自我反思和经验的积累。
未来计划:
1. 深入学习儿童心理学和教育方法,不断提升自己的教育水平。
2. 争取更多的实践机会,积累一线工作经验。
3. 努力成为一名优秀的幼师,为孩子们的成长贡献自己的力量。
回首这段实习经历,我深感收获满满。感谢园方和同事们的悉心指导,也感谢那些天真无邪、给我带来欢笑与感动的孩子们。希望在未来的日子里,我能继续为这片充满希望的土地播撒更多的阳光与温暖。
办公室文员实习工作总结
一、实习背景与目标
在过去的三个月中,我在某公司担任办公室文员的实习工作。这段实习经历旨在让我全面了解企业的日常运作,掌握基本的办公技能,并培养我解决实际问题的能力。我的目标是提升自己的职业素养,为未来的职业生涯打下坚实的基础。
二、实习经历概要
在这段时间的实习中,我主要参与了以下几个方面的工作:文件管理、会议组织、办公设备使用、客户沟通及人事协助等。
三、工作具体内容与体会
1. 文件管理
作为办公室文员,文件管理是一项重要的职责。我负责整理、归档各类文件,确保文件的完整性和易查找性。在处理文件的过程中,我学会了如何分类、标记以及高效地存储信息,这对我今后工作中提高工作效率非常有帮助。
2. 会议组织
在公司的日常运营中,会议是必不可少的环节。我负责安排会议时间、地点,通知相关人员,并确保会议的正常进行。这其中涉及到细节的把握,例如时间控制、会议资料的准备等。通过参与会议组织,我理解了团队合作和沟通的重要性。
3. 办公设备使用
熟练掌握办公设备是文员的基本要求。我学习了打印机、复印机、扫描仪等常用设备的使用和维护,并在实际工作中加以应用。这不仅提高了我的工作效率,也让我认识到技术进步对办公环境的影响。
4. 客户沟通
作为办公室的一员,我也承担了一部分与客户沟通的工作。在与客户的交流中,我学会了如何礼貌、专业地处理各种问题,提升了我在人际交往中的应对能力。
5. 人事协助
在实习期间,我还协助处理了部分人事工作,如员工考勤、工资发放等。通过这些工作,我对企业的运作有了更深入的了解,也增强了我的责任感和工作细致度。
四、个人能力提升与认知变化
经过这段时间的实习,我在多个方面有了明显的成长和进步:
1. 职业技能
通过实际操作,我熟练掌握了办公室工作的基本技能,如文件处理、会议组织等。这些技能将是我未来职业生涯中的宝贵财富。
2. 问题解决能力
在面对工作中的各种问题时,我学会了冷静分析、寻找解决方案,并采取有效的应对措施。
3. 团队协作
我深刻体会到团队协作的重要性,并学会了如何在团队中发挥自己的作用,与同事们共同完成任务。
4. 职业规划
这次实习让我对自己的职业兴趣和定位有了更明确的认识。我希望在未来的工作中继续提升自己的能力,为公司的发展做出贡献。
五、反思与展望
回顾这段实习经历,我深感收获颇丰。在未来的工作中,我希望能够继续深化所学的知识和技能,进一步提高自己的综合素质。同时,我也希望能够在更广阔的舞台上发挥自己的能力,实现个人的职业价值。
随着社会的快速发展,用人单位对大学生的要求越来越高,对于即将毕业的药学专业在校生而言,为了能更好的适应严峻的就业形势,毕业后能够尽快的融入到社会,同时能够为自己步入社会打下坚实的基础,毕业实习是必不可少的阶段。毕业实习能够使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在药学专业课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去,为以后进一步走向社会打下坚实的基础,只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式,适应社会,才能被这个社会所接纳,进而生存发展。
刚进入实习单位的时候我有些担心,在大学学习药学专业知识与实习岗位所需的知识有些脱节,但在经历了几天的适应过程之后,我慢慢调整观念,正确认识了实习单位和个人的岗位以及发展方向。我相信只要我们立足于现实,改变和调整看问题的角度,锐意进取,在成才的道路上不断攀登,有朝一日,那些成才的机遇就会纷至沓来,促使我们成为药学专业公认的人才。我坚信“实践是检验真理的唯一标准”,只有把从书本上学到的药学专业理论知识应用于实践中,才能真正掌握这门知识。因此,我作为一名药学专业的学生,有幸参加了为期近三个月的毕业实习。
一、实习目的及任务
经过了大学四年药学专业的理论进修,使我们药学专业的基础知识有了根本掌握。我们即将离开大学校园,作为大学毕业生,心中想得更多的是如何去做好自己专业发展、如何更好的去完成以后工作中每一个任务。本次实习的目的及任务要求:
1.1实习目的
①为了将自己所学药学专业知识运用在社会实践中,在实践中巩固自己的理论知识,将学习的理论知识运用于实践当中,反过来检验书本上理论的正确性,锻炼自己的动手能力,培养实际工作能力和分析能力,以达到学以致用的目的。通过药学的专业实习,深化已经学过的理论知识,提高综合运用所学过的知识,并且培养自己发现问题、解决问题的能力
②通过药学专业岗位实习,更广泛的直接接触社会,了解社会需要,加深对社会的认识,增强自身对社会的适应性,将自己融合到社会中去,培养自己的实践能力,缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的观念与业务距离。为以后进一步走向社会打下坚实的基础;
③通过实习,了解药学专业岗位工作流程,从而确立自己在最擅长的工作岗位。为自己未来的职业生涯规划起到关键的指导作用。通过实习过程,获得更多与自己专业相关的知识,扩宽知识面,增加社会阅历。接触更多的人,在实践中锻炼胆量,提升自己的沟通能力和其他社交能力。培养更好的职业道德,树立好正确的职业道德观。
1.2实习任务要求
①在药学岗位实习期间,严格遵守实习单位的规章制度,服从毕业实习专业指导老师的安排,做好实习笔记,注重理论与实践相结合,善于发现问题
②在实习过程,有严格的时间观念,不迟到不早退,虚心向有经验的同事请教,积极主动完成实习单位分配的任务,与单位同事和谐相处;
③每天都认真总结当天的实习工作所遇到的问题和收获体会,做好工作反思,并按照学校毕业实习要求及时撰写毕业实习日记。
二、实习单位及岗位简介
2.1实习单位简介
浙江系统工程有限公司成立于____年,是一家专注于___产品和____产品研究、开发、生产及销售的高科技企业,总部及研发基地设立于____科技创业园,并在全国各地设有分支机构。公司技术和研发实力雄厚,是国家863项目的参与者,并被政府认定为“高新技术企业”。
浙江系统工程有限公司自成立以来,始终坚持以人才为本、诚信立业的经营原则,荟萃业界精英,将国外先进的信息技术、管理方法及企业经验与国内企业的具体实际相结合,为企业提供全方位的解决方案,帮助企业提高管理水平和生产能力,使企业在激烈的市场竞争中始终保持竞争力,实现企业快速、稳定地发展。
公司人才结构合理,拥有多名博士作为主要的技术骨干,具有硕士、学士高中级技术职称的员工达800多人。为了开发出真正适合企业需求的____产品,企业特聘请药学专业专家(中科院院士)作为咨询顾问,紧密跟踪药学行业发展特点,不断优化。
2.2实习岗位简介(概况)
A.参与药学岗位的日常工作,参与组织制定单位药学岗位发展规划和年度工作计划(包括年度经费使用计划,仪器设备申购计划等),并协助同事组织实施和检查执行情况。
B.协助主管领导科学管理,贯彻、实施有关规章制度。确定自己在药学专业岗位的工作职责与任务,定期进修和业务相关的知识,不断提高业务水平和工作能力。
C.在工作过程,跟同事一起通过与客户的洽谈,现场勘察,尽可能多地了解客户从事的职业、喜好、业主要求的使用功能和追求的风格等。努力提高客户建立良好关系能力,给客户量身打造设计方案。
三、实习内容(过程)
3.1举行计算科学与技术专业岗位上岗培训。
我很荣幸进入浙江系统工程有限公司开展毕业实习。为了更好地适应从学生到一个具备完善职业技能的工作人员,实习单位主管领导首先给我们分发药学专业岗位从业相关知识材料进行一些基础知识的自主学习,并安排专门的老同事对岗位所涉及的相关知识进行专项培训。
3.2适应药学专业岗位工作。
为期两个多月的毕业实习是我人生的一个重要转折点。校园与职场、学习与工作、学生与员工之间存在着思想观念、做人处事等各方面的巨大差异。从象牙塔走向社会,在这个转换的过程中,人的观点、行为方式、心理等方面都要做适当的调整和适应。我在药学专业岗位慢慢的熟悉工作环境和工作同事后,逐渐进入工作状态,每天按照分配的任务按时按量的完成。在逐渐适应岗位工作的过程中,我理解了工作的艰辛与独立自主生活的不易。在工作和同事相处过程中,即使是一件很平常的琐碎小事也不能有丝毫的大意,也让我明白一个道理:细节决定成败。
3.3学习岗位所需的知识。
在实习过程中,我深深体会到“活到老,学到老”的深刻内涵。在药学专业岗位上实习,要不断学习与自己业务相关的知识。在课堂上,老师传授给我们药学专业的理论知识,教给我们专业技能。但是,这些都来自课本,源于前人的研究总结。在课堂上听老师讲授的有太多是抽象的东西,没有经过实践,不易理解把握。有句名言“大学老师给予我们的仅是一棵鱼竿,如何钓到鱼是我们必须思考的问题。”的确,在知识经济迅猛腾飞的今天,在终身教育时代已经来临的时代,一个人要想在走出象牙塔、跨入社会后有所作为,那么现在就得学会求知,自觉主动去求知,敢于去探索钻研,特别是需要与时俱进的药学专业。因循守旧,得过且过,不思进取,胸无大志,注定要在转眼间被时代淘汰。反之,与时俱进,自主探索,自觉学习,不断创新,才是成功必由之路。为了能够融入到职场、融入到社会,我们必须不断学习,多进行社会实践活动,敢于去艰苦的地方磨炼自己,挑战自己,造就自己。
在实习过程,实习单位安排的了技术指导杜老师,杜老师傅是个和蔼亲切的人,他先带领我们熟悉工作环境和药学专业岗位的相关业务,之后他亲切的和我们交谈关于本部门的工作性质,目前的主要工作任务、本部门的主要工作同事以及我们的未来的工作安排,同时带领我们认识本部门的工作人员,并让我们虚心地向这些辛勤地在药学专业工作岗位上的前辈学习,在遇到不懂得问题后要积极请教前辈。
四、实习心得体会
4.1人生角色的转变
如果大学比作象牙塔,那么社会就竞技场,而毕业实习便是大学生从象牙塔走进竞技场的预热阶段,通过这次毕业实习让我认识到了真正的职场,带给我很多难得的社会经验。通过这次毕业实习提供的社会实践锻炼大舞台,上演学生向职场人士的转换的舞台剧,在这场舞台剧中我学会了如何转变角色、如何为人处事,而我学到的这些经验,相信会让我终生受益,并使我在大学毕业后更好更快的融进新的社会环境做好了强有力铺垫。
4.2虚心请教,不断学习。
毕业实习结束之后,一颗浮躁的心慢慢归于平静,但不缺乏激情。刚从学校步入社会的我有一颗不安静的心,而慢慢地适应药学专业岗位工作后,我最大的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能,更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神,即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的许多小事上,从细节处入手。在就业竞争激烈的今天,除了要加强自己的理论素质和专业水平外,更应该加强自己的业务技能水平,这样我们以后才能在工作中得心应手。知识更新太快,靠大学里药学专业学习一点知识肯定是不行的。我们要在以后的工作中要勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己要虚心请教他人,并做好笔记认真的去理解分析。没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰!
4.3摆着心态,快乐工作
这次实习我也领悟到学生和职场员工的区别。工作说不辛苦那是假的,参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西,即你要成功,你想得到你所希望的状态,首先你必须付出十二分的努力,正所谓:台上一分钟台下十年功。实习以后,我们才真正体会父母挣钱的来之不易。工作是艰辛,但工作的态度一定要快乐。我最欣赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛,也最欣赏她一句话:即使不成功,也不至于成为空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有参与、尝试过的人,即使没有成功,他们的世界也不是一份平淡,不是一片空白。实习的工作是忙碌的,也是充实的。生活的空间,须借清理挪减而留出,心灵的空间,则经思考领悟而扩展。当我转身面向阳光时,我发现自己不再陷身在阴影里。我开始学着从看似机械重复的实习工作中寻找快乐,我快乐实习工作着,游刃有余。
每个人都有自己的人生,而一些人的人生因为有了大学、实习、工作而更精彩。作为一名即将毕业的大学生,他们已经走完了学生时代,乃至人生最美的时光。而现在,留给他们的是人生最难忘的考验——实习。李宏伟表示“实习让我感受到了理想与现实一次次的碰撞,让我找准自己的人生方向。我不知道这样说对不对,一个人在踏入职场生涯的前期,最要看懂的不是工作待遇如何,也不是自己的获利收益,而是自己喜欢什么。”
五、实习总结
栀子花开,毕业季,一个载满收获又挥洒着悲伤的季节。通过这次两个多月毕业实习生涯,收获了经验,体悟了人生,感慨颇多。先总结如下:
5.1打好基础是关键
许多实习生表示,离开了大学的围城生活,初入社会的感觉让他们有些措手不及。“理论说起来谁都会,但真正到了实际操作的时候,做起来并非想象中那么简单。”无论哪个方向的学生均表示,进入实习岗位才发现自己在药学专业技能方面还有诸多不足之处,后悔当初没有认真打好基础。以前就是不懂就问,问完就忘,老师同学们还是会很热心的帮助你,但到了实习岗位竞争太过激烈,有时候,你可能只是一个人在战斗。所以打好药学专业基础知识是关键。
5.2实习中积累经验
这次实习中,最重要的是积累了实际工作的经验,实习经验是对于四年专业学习的系统回顾和升华。其实,在社会这个大家庭里,学校学到的那点理论知识,只是社会需要的一部分,作为大学生,要想在最短的时间内收获更多,学到更多,那么就要不断地虚心向前辈学习。学校与职场、学习与工作、学生与员工之间存在着巨大的差异。所以在这些角色的转化过程中,大学生们的观点、行为方式、心里等方面都要做适当的调整。
5.3专业知识掌握的不够全面。
尽管在学校认真学习了专业知识,但是当前所掌握的知识面不够广,尚不能轻松胜任药学专业岗位工作,因此,尽管在不久的将来走上工作岗位,但我应该将所从事的工作看作是新的学习的开始,只是在实践中学习,才会掌握更多专业知识和技能。
5.4专业实践阅历远不够丰富。
由于专业实习时间较少,因此很难将所学知识运用与实践中去,通过实践所获取的阅历更是很短缺。所以,今后我们在工作岗位上,一定要抓住机会,多向从事药学专业岗位的前辈学习,同时要转换学习方法和态度,改变以往过于依赖老师的被动吸收学习方式,应主动积极向他人学习和请教,同时加强自学能力和驾驭解决难题的本领。
总之,我会好好体会这次药学专业岗位实习给我带来的成果,我相信这对我今后的工作中是极其有帮助的。人生的路还很漫长,事业路上的坎坷谁都不能预测,但是我们却要牢记优胜劣汰这条亘古不变的原则,在这个处处充满挑战的社会我们只能让自己不断加强。确定好自己的人生目标,扎扎实实的工作,把自己融入社会,让自己适应社会的发展需求。这次毕业实习的时间虽然不是很长,但我得到了很好的实践机会,同时更为自己以后的工作和学习作了很好的铺垫。
为加强我们综合能力的培养,使得我们既要掌握专业的基本理论和基本知识,又具有对于所学知识的运用能力以及独立工作的能力,为我们在毕业后的工作和谋职打下良好的基础。医药产业需要新型营销人才,需要具有创新意识、专业知识和富有团队作业能力的医药市场营销新人。
作为一名药学专业的学员,只学习书本知识是远远不够的,是不能学以致用的,理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们,所以,我深入到基层在药品销售岗位接受锻炼。药品是一种特殊的商品,它直接关系到人们的生命与健康,而作为一名医药工作者,我深知自己责任的重要性。初到药店工作,同事向我说明了零售药店与医院药房的不同,医院药房的药师只需凭医师处方发药,而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员,所以,销售人员在对顾客销售药品时,要尽可能的多向顾客说明药品的用途及性能,对每一个顾客负责。
从今年开始,现在国家食品药品监督管理局规定在药品的外包装上必须标有药品的通用名,这就给我们的工作带来了新的要求。有的顾客来购买感冒药,为了增加药品的效果,经常会把两种药品同时服用,殊不知有些药品中所含成分是相同的,如果同时服用,不仅不会增加疗效还会造成重复用药,产生严重的不良反应,对身体造成很大危害。
在实习期间,我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度,自觉以医学生规范严格要求约束自己,不畏酷暑,认真工作,基本做到了无差错事故并且理论联系实际,不怕出错、虚心请教,同带教老师共同商量处方方面的问题,进行处方分析,大大扩展了自己的`知识面,丰富了思维方法,切实体会到了实习的真正意义;不仅如此,我更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程,积极同带教老师相配合,尽量完善日常实习工作,给各带教老师留下了深刻的印象。
在药店接待顾客时,顾客购买所需药品时候会由于同种药品产地多,所以,向顾客推荐药品时,我首先要了解药品本身的情况,然后做简单的介绍,以提高顾客对销售人员的信任度。接听电话时要语气平和有礼貌。遇到不懂的地方认真询问,不可以马虎大意,有时候医院的采购说话并非普通话带有口音,尤其是南方口音,那时一定要注意力集中,防止听错或漏听。在这里我不知不觉地容入了整个团队。当自己的工作干完时主动帮助他人,同时我也得到了别人的好评和关心。
在实习期间我掌握了药品的分类与陈列:
1、药品的分类首先是药品与非药品分开,处方药与非处方分开,内服药品与外用药品分开,然后按剂型或用途进行分类,按剂型可分为:片剂、胶囊剂、针剂、散剂、水膏剂、易窜味的药品。按用途分为:抗生素类、呼吸系统类、心脑血管类、消化系统类、易窜味的药品等。
2、药品的陈列应有药品柜及中药橱、药品上架、摆放整齐有序并有拆零药品专柜和拆零的基本工具,拆零药品的要求是能保留原包装的尽量保留,不能保留的要在标签上写明其品名、规格、生产批号、有效期限,并有药品效期一览表。
3、熟悉了处方的调配原则进行处方调配要掌握常用药品的名称(化学名、拉丁名、别名、商品名)、药理作用、用途、剂型、规格、剂量、用法,药物不良反应及配伍禁忌等。
在药店的实习中我学习怎么样审方,调配中药,了解中药的配伍禁忌。还了解了许多中药的别名,例如:茯苓木又名黄松节天花粉又名瓜蒌根;辛荑花又名木笔、又名迎春;千金子又名续断;淮山药又名薯蓣;胆矾又名石矾;当归又名文无;金银花又名忍冬花等。我还学习了许多重要的鉴别如藏红花,双名西红花、番红花,为鸢尾科植物番红花。由于藏红花药源紧缺,价格昂贵,一些不法药商常常以假乱真,以次充好,市场上伪品甚多。可从三个方面辨其真伪:
一、性状。
本品成松散线状,柱头三分枝,长3厘米,暗红色,上部较宽而略扁平,顶端边缘显不整齐的齿状,内侧有一短裂隙,下段有时残留一小段黄色花柱。质松软,无油润光泽,干燥后质脆,易断。
二、显微鉴别。
粉末呈橙红色。柱头碎片由长方形薄壁细胞组成,排列紧密,内含色素物质,柱头上缘的薄壁细胞呈长条形,密集成绒毛状,花柱碎片为长方表的薄壁细胞,内含小形草酸钙方晶或簇晶;导管多为环纹,亦可见螺纹;花粉粒极少,呈圆球形,外壁光滑,内含颗粒状物质。
三、水试:
取样品少许,浸入水中,可见橙黄色成直线下降,水染成金黄色,若现红色,即掺有合成染料或其他色素充伪;不应有粉状沉淀,有则掺杂石灰粉或其他不挥发性盐类。柱头呈喇叭状,有短缝,在短时间内用针拨之不破碎。滴加碘试液,不应变蓝,变蓝则掺有淀粉及糊精。值得一提的是,草红花与藏红花仅一字之差,在概念上常误认为同物异名,也有人把西藏早已引种栽培的红花当作藏红花。其实,这是两种完全不同的植物。草红花为菊科植物红花的干燥花,属一年生草本植物,高达1米左右,头状花序中的每一朵管状花呈桔红色。而藏红花是属单子叶植物纲的鸯尾科多年生草本植物,具鳞茎,花为青紫色或紫红色。它们虽在活血通络方面功能相似,但就其养血功能而言,草红花远远不及西红话。
在售药的过程中,还应该特别注意,老人小孩和孕妇的用药安全,因为他们的体质有些药物是不能使用的如;孕妇用药对胎儿有影响,所以有些人对医生开的药一概不用,而有些病不及时治疗会加速对孕妇身体的危害,继而影响胎儿。因此孕妇用药需慎重也不可避免。
一、公司简介概况 .
生产商A;高级管理人员共行政秘书、CFO、会计主管、财务助理、生产主管、采购主管、物流主管、市场总监、人事主管。
二.岗位简介
内部利润指标等计划;
拟定公司营销、市场开发方面的发展规划;
制度和内部机构设置; 4、组织编制每季度销售合同签订,及检查履行情况及指标完成情况;
资金需求预测情况;
负责研究和拟定营销线的新项目的开发;
新技术产品开发信息、用户的反馈信息等;
推行、检查和落实营销部门销售统计工作及统计基础核算工作的规范管理工作;
组织开展市场统计分析和预测工作。
三、实习概述
1.实习项目
实习是一项综合性的、社会性的活动,是一个由学校向社会接轨的环节,是学校学习向社会工作转型的一大模块。企业运作仿真综合实习(又名校内仿真综合实习),就是通过构建仿真企业运作的虚拟环境,让实习的同学在虚拟环境中运用已经掌握的专业知识,进行企业运作的仿真演练,熟悉企业的运作。而在ERP系统里面,E财经是这个系统的一家传媒公司。我们不仅以公司的身份参与到企业的运作过程中去,而且我们一个更重要的任务是用自己专业的新闻眼光来审视这个实习系统以及实习人员,包括指导老师的动态,在变动中发现新闻,挖掘价值,真正实现专业理论和实践的结合。
2.实习内容
在本次仿真实训中,我们组是担当生产商的角色。在整个模块(如下图)中,我们属于生产者,我们的直接消费者是渠道商,即现实生活中的中间商、零售商之类的,而最终的消费者是信息中心。实训分为两个组,即A组和B组,每组各有银行、海关和审计部门等。在众多竞争者中,各个公司要在不违规的前提下用自己的方法去经营自己的企业,让它不断扩大规模,甚至是上市,从而在立于不败之地。
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没有学育婴师的时候觉得育婴师的工作就是给孩子,吃吃、喝喝、玩玩、不要给他太冷,太热,不哭不闹就可以了。
学了育婴师以后,发现不是这样的,育婴师要绐孩子做一个好的榜样,让孩子学做—个聪明懂礼貌的宝宝。
如果要想做好一个育婴师,要注意自己的`言行举止,要有职业道德心,还要与家长探讨婴儿有哪些成长的需要
还有要改变婴儿不良的习惯。
如果遇到紧急情况,婴儿突发疾病,育婴师应先打120急救,再打电话给婴儿的父母亲。
学习育婴师不少时间了,将来有一天我们学业有成,将会步入社会,融入这一个大的家庭。去服务这个社会,服务每个需要的家庭当中去。我想总会遇到一些不如意的事情。比如:客户的挑剔呀,对你的否定等等。
那我想,我就会用我所学到的科学育婴知识去说服那些客户。用科学的育婴知识来改变那些不科学的育婴方法,那些老一套的做法,用科宁即识来改变我们,来改变中国将来的每一个花朵。
育婴实训报告个人总结
作为一名妈妈,我经常会感到自己在照顾孩子方面不够专业和经验不足。为了提高育婴技能,我参加了一个育婴实训课程。在这个过程中,我学到了很多关于照顾婴儿和幼儿的知识和技巧。以下是我的个人总结。
课程内容和体验
这个课程分为几个部分,包括理论讲座、实际操作和反思、讨论和分享。在理论讲座中,我们学到了很多关于新生儿和幼儿的发育和保健知识,如如何换尿布和哄婴儿入睡等。在实际操作和反思环节中,我们将所学的知识应用到生活中,并且及时反思和总结。在讨论和分享环节中,我们与其他学员交流和分享经验和困惑,形成了互助和学习的共同体。整个课程过程非常有趣且受益匪浅。
知识和技巧
通过这个课程,我学到了很多关于育婴的知识和技巧,其中一些对我最有帮助的包括:
1.如何正确抱婴儿。我的孩子常常哭闹,我曾尝试过很多方法,但大多数都没有用。通过这个课程,我了解到正确的抱婴儿姿势可以有效地减少哭闹,并且有助于帮助孩子放松和睡眠。
2.如何正确喂婴儿。喂婴儿是每个母亲都必须面对的任务。在这个课程中,我学到了正确的喂婴方法,包括如何正确辨认孩子是否饿了,并且如何正确的给孩子喂食。
3.如何正确的处理婴儿生病。孩子的健康是每个母亲最关心的事情。在这个课程中,我了解到如何辨认和处理婴儿生病的问题,如何减轻疼痛,以及如何及时寻求医疗帮助。
总结
通过这个育婴实训课程,我学到了很多新知识和技巧,让我更加自信和专业的照顾孩子。同时,我也发现在育儿过程中,每个母亲都会遇到困难和挑战,但是只要我们勇于学习和探索,就会有更好的育儿体验。我希望未来的母亲们也可以像我一样积极地参与育婴实训课程,提高育儿技巧,创造更加美好的母子关系。
育婴年终工作总结
一年又一年,孩子们在我们手中茁壮成长。我们是幼儿园的育婴老师,肩负着培养、照顾、教育和保护孩子们的重要任务。为了回顾过去一年的育婴工作,并总结经验和教训,特此写下这篇育婴年终工作总结。
第一部分:回顾育婴工作
在过去的一年里,我们的育婴团队取得了许多进展。我们通过精心设计的游戏和活动,为孩子们提供了一个能够探索、学习和成长的环境。我们注重培养孩子们的自理能力,教授他们简单的生活技能,如穿衣、洗手和整理书包等。此外,我们还为他们创建了一个丰富多彩的戏剧表演场地,鼓励他们发展语言和表达能力。
我们在育婴过程中,注重与家长的沟通和合作。我们定期举办家长会,与家长分享孩子的进展和需要改进的方面。我们鼓励家长参与到孩子的成长教育中,提供专业意见和建议。与家长的合作,使得孩子们在学校和家庭中能够得到全面关爱和教育。
第二部分:总结经验和教训
在一年的育婴工作中,我们积累了许多宝贵的经验和教训。首先,我们发现鼓励孩子们参与团队活动,如拓展训练和户外探险,有助于培养他们的互助精神和合作能力。这些活动不仅仅是娱乐,更是培养孩子们的社交和团队意识。
其次,我们注意到每个孩子都有独特的养育需求。有些孩子需要更多的关爱和安慰,而有些孩子则需要更多的自主空间和独立性。我们尊重每个孩子的个性和需要,并根据他们的特点制定个性化的教育和关怀计划。
另外,我们也看到了一些教训。例如,我们发现在教育孩子的过程中,我们需要更多地关注他们的感受和情绪。有时候,他们可能因为分离焦虑或其他问题而情绪不稳定。在这种情况下,我们需要耐心倾听他们的需求,并提供支持和安慰。
第三部分:展望未来
在未来的育婴工作中,我们将进一步提升自己的专业素养和能力。我们将积极参加相关培训和学习,不断更新教育理念和方法。我们也将进一步加强与家长的沟通和合作,建立更加紧密的家校关系。
我们还将努力提高幼儿园育婴环境的质量。我们将不断改进育婴设施和资源,为孩子们提供更好的学习和成长条件。我们将创造更多的机会,让孩子们参与到各类活动中,提升他们的兴趣和能力。
最后,我们将不忘初心,始终将孩子们的健康、安全和快乐放在首位。我们将用爱心和耐心去对待每一个孩子,为他们提供最好的育婴护理和教育环境。
总结:回顾过去一年的育婴工作,我们深感成就与困惑,但是经验的积累和教训的总结将为我们新的一年的工作提供宝贵的指导。我们将坚持不懈,为孩子们带来更好的成长和教育体验。
育婴工作总结
随着中国经济的快速发展,越来越多的家庭选择拥有和养育孩子。这导致育婴行业迅速兴起,育婴工作成为了当下备受关注的职业。作为一名育婴工作人员,我有幸参与了多个家庭的育婴工作,积累了丰富的经验并取得了显著的成绩。在此我将总结我在育婴工作中的经验与体会,希望能对其他从事或即将从事这一行业的人有所帮助。
首先,作为育婴工作人员,专业知识和技能是非常重要的。 你必须了解婴儿的生理和心理特点,以便能够合理地满足他们的需求。每个婴儿都有不同的性格和喜好,作为育婴工作人员,我们必须学会观察和理解他们的行为和表达。只有这样,我们才能更好地照顾他们的日常生活。 关键技能包括喂养、洗澡、换尿布和安抚婴儿。使用安全可靠的设备和正确的方法进行这些工作非常重要,以确保婴儿的健康和安全。
其次,沟通和协作能力也是非常重要的。 作为育婴工作人员,我们必须与父母和其他家庭成员良好地沟通,以了解他们对孩子的期望和要求。 同时,与其他育婴人员和专业人士的合作也是必需的,以确保婴儿能够获得全方位的照顾。 团队合作和有效的协作是取得成功的关键。
另外,细心和耐心是成功育婴的基本素质。婴儿需要我们的细心照顾和关注。我们必须保持警觉,观察和记录婴儿的各种变化,及时采取适当的行动。同时,婴儿的需求是没有规律可循的,他们可能突然哭闹、无法入睡或有其他问题,这就需要我们有足够的耐心来应对和解决这些问题。耐心和细心是育婴工作中最重要的品质之一。
在育婴工作中,提供父母教育和支持也是重要的一部分。婴儿的成长不仅仅是育婴人员的责任,父母也需要了解和参与其中。我们应该与父母分享我们的经验和知识,指导他们正确地面对育儿的挑战。 这包括婴儿的营养、睡眠和发展等方面的教育。通过与父母的紧密合作,我们可以帮助他们更好地照顾和教育孩子。
最后,我希望强调的是,作为一名育婴工作人员,我们要保持积极的心态,并以对婴儿的关爱和责任感为动力。尽管育儿工作可能会面临各种挑战和压力,但只要我们用心去做,我们将感到满足和幸福。育儿是一项伟大的事业,通过育婴工作,我们可以为婴儿的成长贡献自己的力量。
总结起来,育婴工作是一项充满挑战和回报的职业。通过不断学习和提升自己的专业水平,与家庭成员和专业人士合作,细心耐心地照顾婴儿,提供父母教育和支持,我们可以成为出色的育婴工作人员。我为自己在这个行业所取得的进展和成就感到自豪,并希望我的总结对其他育婴工作人员有所启发。让我们一起为孩子们的健康成长而努力吧!
育婴工作总结
育婴工作一直以来都是一个重要的职业,教育和照顾幼儿是一项具有挑战性和充满乐趣的任务。在过去的一年里,我有幸能够参与育婴工作,并收获了许多宝贵的经验。在这篇总结中,我将分享我在育婴工作中的所见所闻和学到的心得体会。
我意识到育婴工作需要耐心和细心。对于幼儿来说,他们的需求和情绪变化无法预知。在这个过程中,我学会了倾听和观察。当幼儿表达自己的需求时,我努力去理解他们的意思,并尽力满足他们。同时,我也学会了从他们的行为中读懂他们的情绪状态,并采取相应的措施帮助他们平静下来。这种耐心和细心不仅仅是为了照顾幼儿的生活需要,更重要的是要建立起一种关心和互信的关系。
我发现育婴工作需要沟通和合作。在孩子的成长和教育过程中,家庭、学校和育婴人员都起着重要的作用。作为育婴工作人员,与孩子的家人保持紧密的联系非常重要。通过与家长交流,我能够了解孩子在家庭中的情况和需要,以便更好地照顾他们。与其他育婴工作人员和教育者之间的合作也是必不可少的。只有通过共同的努力和协作,我们才能为孩子提供一个良好的成长环境。
我发现育婴工作需要不断学习和更新知识。幼儿的成长发展是个动态的过程,他们的需求和能力会随着时间逐渐改变。因此,作为育婴工作人员,我们需要不断地学习和更新我们的知识,以适应新的发展和需求。参加培训和专业学习是很重要的,它们可以帮助我们了解最新的研究成果和最佳实践,并提供更好的支持和指导。
我认识到育婴工作是一项充满乐趣和满足感的工作。每一次和孩子的互动都是一个宝贵的时刻。看到孩子们的笑容、成长和进步,是我最大的心灵慰藉。我不仅能够帮助他们建立良好的生活习惯和社交技能,还能够成为他们成长道路上的引导者和朋友。这是一份需要付出很多心思和时间的工作,但是无论如何,这个过程中的点滴收获都是非常宝贵的。
育婴工作需要我们有耐心和细心,善于沟通和合作,不断学习和更新知识。它是一项充满挑战和乐趣的工作,需要我们全身心地投入其中。通过这一年来的工作经验,我深深地感受到了育婴工作的重要性和意义,我愿意继续努力,为幼儿的成长和发展做出更大的贡献。
育婴工作总结
育婴工作是一项复杂而又充满挑战的任务。作为一个育婴师,我通过一年的工作经验,对自己的工作进行了总结。以下是我对育婴工作的详细总结。
一个良好的沟通是成功育婴工作的关键。作为一名育婴师,我与孩子之间的沟通尤为重要。我学会了仔细倾听和观察孩子的需求和喜好。孩子虽然无法言语表达,但他们通过哭泣、表情和肢体语言来表达他们的感受。因此,我必须细心观察他们的反应,并根据需要提供适当的关怀和照顾。与孩子的父母沟通也是至关重要的。我定期向他们报告孩子的进展和成长,并获得他们对我工作的反馈。只有通过有效的沟通,我才能更好地了解孩子的需求并与家长保持良好的合作关系。
我发现了科学护理和教育方法的重要性。在育婴工作中,了解婴儿的生理和心理发展阶段对于提供适当的护理和教育至关重要。通过读书和参加专业培训课程,我不断学习和更新关于婴儿发展的知识。随着时间的推移,我掌握了一系列技能,包括给予宝宝适当的饮食、保持卫生和安全环境、帮助他们建立良好的睡眠习惯等。我也学会通过游戏和音乐等方式,促进婴儿的感知和认知能力的发展。这些科学护理和教育方法对于孩子的全面发展起到了积极的作用。
同时,与团队合作也是一项重要的技能。作为育婴师,我始终与其他育婴师和护理人员保持良好的合作关系。在一个忙碌的幼儿园或托儿所里,与团队合作是必不可少的。我们共同分担育婴的工作,互相帮助和支持。通过与团队成员合作,我学会了如何在高压力和复杂的环境中保持冷静和专注。团队合作不仅提高了工作效率,还为我和其他育婴师之间建立了紧密的联系,为孩子们提供了一个温馨和有爱心的环境。
我还发现自我调节和管理的重要性。育婴工作常常需要面对突发状况和挑战,如宝宝的哭闹、行为问题等。这些情况可能会对我个人和专业的耐性和情绪产生影响。因此,我学会了控制情绪并保持冷静,以便能够有效地面对和解决问题。我发现,通过与孩子们建立稳定和亲密的关系,我能够更好地应对挑战,并对他们提供更好的支持和指导。
我还要强调持续学习和不断提高的重要性。婴儿的成长是一个持续的过程,我必须不断地学习和适应新的教育和护理方法。与此同时,育儿学科也在不断发展,新的研究和发现被提出。作为育婴师,我必须持续学习,参加培训和研讨会,以保持自己的专业知识和技能的更新。
小编认为,育婴工作是一项具有挑战性但充满乐趣和回报的工作。通过良好的沟通、科学护理和教育方法、团队合作、自我调节和持续学习,我能够更好地履行我的责任,为孩子的健康和全面发展做出贡献。作为一名育婴师,我将不断努力,提供最好的照顾和教育,为每一个孩子的未来奠定坚实的基础。
育婴师年终工作总结
一年转瞬即逝,我作为一名育婴师,经历了许多宝宝的成长,与家长的合作,完成了一年的工作。在这个年终总结中,我想详细、具体且生动地回顾一下过去一年的工作经历和获得的成果。
首先,我要感谢每一位家长对我的信任和支持。他们把他们最宝贵的孩子交给我照顾,这是对我的肯定和鼓励。我要尽力让每个宝宝在我这里得到最好的关怀和培养。
在过去的一年中,我积极参加各类育婴培训课程,不断提高自己的专业知识和技能。通过学习,我了解到不同年龄段的婴儿的需要和特点,学会了如何正确喂养、洗澡以及处理一些常见的婴儿问题。我还学会了通过游戏和互动来促进婴儿的发展和学习。这些知识和技能在我的工作中发挥了重要的作用。
除了专业知识的积累,我也非常注重与家长的沟通和合作。每天,我都会与家长交流宝宝的喂养情况、睡眠情况和其他相关事宜。我及时反馈宝宝的活动和发展情况,与家长分享他们的成长点滴。通过与家长的密切合作,我能更好地了解宝宝的需求和家庭的期望,为家庭提供有效的支持和建议。
在工作中,我注重为宝宝创造一个温暖、亲密和安全的环境。我保持卫生清洁,定期对宝宝的用具进行消毒,确保他们的身心健康。我也关注孩子的情绪和心理发展,用温柔的语言和轻柔的动作来安抚他们,让他们感受到爱和关怀。我注重培养宝宝的独立性和自主能力,通过鼓励和引导,让他们学会吃饭、穿衣和玩耍。这些努力不仅提高了宝宝的自理能力,也增强了他们的自信心和社交能力。
在过去的一年里,我与宝宝们建立了深厚的情感联系。他们在我身边成长,我见证了他们学会爬行、走路,第一次说话的时刻。我享受与他们玩耍、唱歌和诵读的时光,每一次微笑和成就都让我感到无比满足和快乐。
虽然工作中有许多挑战和困难,但我始终努力面对。有时宝宝生病了,需要特殊的护理和照顾,我会及时向家长报告并采取相应的措施。有时宝宝情绪不稳定,我会更加耐心和细心地安抚他们。我相信只要有爱心和耐心,我就能克服所有的困难,为宝宝们提供最好的照顾和关怀。
总结一年的工作经验,我深感自豪和满足。通过我的不懈努力,每个宝宝都得到了适当的照顾和发展。我与家长的合作也取得了良好的结果,他们对我的工作表示了高度的赞赏和肯定。这些成绩的背后,离不开我的专业知识、良好的沟通技巧和对宝宝的热爱。
展望未来,我希望继续拓展自己的专业知识和技能,成为更优秀的育婴师。我将继续与家长紧密合作,为每个宝宝提供最好的关怀和培养,让他们健康快乐地成长。我相信通过我的努力和付出,我可以成为宝宝和家长最信赖的育婴师。
育婴师,一个近年来新兴的职业,婴幼儿早期教育市场迅猛发展,聘请育婴师进行早期的科学喂养,逐渐成为一个热门职业领域,来为广大婴幼儿家庭提供专业的服务。
作为一名育婴师,要遵守一定的道德和素养,了解一定的相关知识。育婴师是指主要从事0—3岁婴幼儿照料、护理和教育的人员,需要掌握0—3岁婴幼儿的生活护理及教育方面的相关知识
从而运用科学的方法对婴幼儿的饮食、睡眠、动作技能、智力开发、社会行为和人格发展进行教育训练。此外,高级育婴师还可以给婴幼儿提出个别化教育的建议,设计婴幼儿全面发展成长方案。
有人说,育婴师就是带孩子的保姆,其实并不然,育婴师与保姆有着很大的区别:育婴师是经过专业的营养保健、日常护理、教育心得、意外伤害预防等全方位的专业培训,定位是“主动教育全过程”的教育工作者;而保姆作为一种职业,不是0~3岁婴幼儿的护理人员,主要是从事家政方面的工作。
而育婴师的出现就是为了进一步传播科学育婴的理念,传授育婴的科学知识,指导父母和婴儿在充满亲情的氛围中开展游戏活动。这次培训主要内容包括:幼儿教养环境的创设原则与范例、婴幼儿突发事件的案例分析、婴幼儿营养、行为的塑造和纠正、国内外早期教育现状与发展趋势、抚触、体格测量实习。
在育婴师培训期间,我发现育婴师注重的是用科学的方法在日常生活中培养宝宝动作技能、语言能力、认知能力和社会交往能力,实际就是婴幼儿的家庭教师。了婴儿生理、心理、营养、保健、教育等不同领域的知识和操作方法,具有较强的科学性、实用性和可操作性,反映了国际上关于婴儿综合发展的最新理念和发展态势。
其目的是为了进一步传播科学育婴的理念,传授育婴的科学知识,按照理论与实际相结合的原则,借鉴国内外现代育儿的最新理念,指导成人和婴儿在充满亲情的氛围中开展游戏活动。
希望通过一个月的学习,同学们不仅都能拿到职业资格证书,更能将所学用于实际生活中去。
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汽车专项工作总结
随着社会经济的快速发展,汽车已经成为人们日常生活中不可或缺的交通工具。作为汽车公司的一名工作人员,我们承担着重要的责任,需要确保汽车生产和销售工作的顺利进行。在过去的一段时间里,我们团队积极开展了汽车专项工作,取得了一定的成绩。现在,让我来进行一次全面总结。
第一部分:市场调研
在汽车专项工作中,市场调研是至关重要的一环。通过对市场需求的分析和了解,我们可以更好地推动产品的开发和销售。在过去几个月里,我们团队通过实地走访、问卷调查等方式,全面了解了消费者的需求和偏好。通过市场调研,我们不仅能够定位目标人群,还能够优化产品结构,提升销售效益。
第二部分:生产管理
作为汽车公司的一员,生产管理是我们工作中的核心环节之一。在过去的一段时间里,我们团队通过优化生产流程、提高生产效率等方式,成功提升了生产能力。同时,我们还加强了与供应商的合作,确保原材料的及时供应和质量。通过生产管理的不断完善,我们为公司创造了更多的价值。
第三部分:销售服务
销售服务是汽车公司与消费者之间的桥梁,直接关系到公司的形象和口碑。在过去几个月里,我们团队注重提升销售服务质量,通过培训员工、建立客户反馈系统等方式,不断提升服务水平。同时,我们还开展了多种促销活动,吸引更多消费者选择我们的产品。通过销售服务的不断提升,我们公司的市场份额逐步增加。
第四部分:质量管理
汽车是一项关乎人们生命安全的产品,质量管理至关重要。在过去一段时间里,我们团队加强了对产品质量的监控和评估,建立了完善的质量管理体系。通过不断改进生产工艺、提升工人技能等方式,我们成功降低了产品质量事故率,提升了产品的竞争力。
第五部分:环保管理
汽车产业是一个高能耗、高污染的产业,环保管理尤为重要。在过去的一段时间里,我们团队积极开展了环保管理工作,推动企业实现绿色生产。我们采用环保材料、改进生产工艺等方式,降低了对环境的影响。通过环保管理的强化,我们为可持续发展打下了坚实基础。
小编认为,汽车专项工作是一项需要全方位、多角度考虑的工作。作为汽车公司的一员,我们要时刻保持对市场的敏感性,不断提升自身的能力。只有这样,我们才能不断进步,为公司的发展贡献力量。希望我们团队能够在未来的工作中继续努力,创造更为辉煌的成绩!
2023年度社区环保项目工作总结
一、
随着城市化进程的加速,社区环境问题日益凸显。我作为社区环保项目的负责人,在过去一年中,带领团队积极开展了一系列环保工作,旨在提升社区环境质量,增强居民的环保意识。本总结将回顾我们在这一年中的工作成果、遇到的问题及解决方案,以及未来的工作计划。
二、工作内容与成果
1. 垃圾分类宣传与实施:我们设计并印制了垃圾分类宣传册,深入社区进行宣讲,提高了居民的垃圾分类意识。同时,我们设立了分类垃圾桶,定期进行检查与指导,确保分类工作的有效执行。经过努力,垃圾分类准确率从最初的50%提高到了85%。
2. 绿化植树活动:组织了三次大型植树活动,共计种植了500余棵树木,美化了社区环境。同时,引导居民参与家庭绿化,推广绿色生活方式。
3. 水资源保护项目:开展了节水宣传周活动,通过讲座、展览等形式提高居民节水意识。我们修复了社区内部的漏水设施,减少了不必要的浪费。
4. 环保教育课程:联合当地学校,开设了环保教育课程,向学生传授环保知识,培养他们的环保行为习惯。
三、遇到的问题与解决方案
1. 居民参与度低:通过增加社区活动的趣味性和奖励措施,吸引更多居民参与。同时,加强日常的环保知识宣传,提高居民的环保意识。
2. 资金不足:积极寻求企业和社会组织的赞助,同时倡导居民进行环保捐款,多渠道筹措资金。
3. 部分居民垃圾分类不规范:加大巡查力度,对不按规定分类的居民进行指导与教育。同时加强宣传力度,让更多居民认识到垃圾分类的重要性。
四、经验教训与改进措施
1. 加强团队合作:强化团队成员间的沟通与协作,确保工作的高效执行。定期组织团队建设活动,提升团队凝聚力。
2. 持续创新宣传方式:在传统宣传方式的基础上,利用社交媒体、短视频等新媒体平台扩大宣传范围,增强宣传效果。
3. 及时反馈与调整:定期收集居民、团队成员的意见和建议,对工作策略进行及时调整。对于存在的问题要勇于承认并及时解决。
4. 重视数据分析:对各项环保工作的成效进行量化分析,找出工作亮点和不足之处,为未来的工作提供数据支持。
五、未来展望
未来一年,我们将继续致力于提升社区的环保水平。计划扩大垃圾分类的实施范围,增设更多的分类垃圾桶和回收点。同时,加强水资源保护力度,推广雨水收集系统和节水器具。我们将联合更多社区、学校和企业,共同推动地区性的环保事业发展。通过不懈努力,我们期望将本社区打造为绿色、宜居的典范。
打击整治养老诈骗专项行动开展以来,准格尔旗市场监督管理局高度重视此项工作,结合工作实际,制定了工作方案,组织相关内设股室深入开展整治,各项工作有序推进。
一是强化涉老食品、保健品生产经营监管。进一步加大对涉老食品、保健品等生产经营企业的监督检查力度,全面落实企业质量安全主体责任,严格要求企业执行“食品”“保健品”索证索票制度。严厉查处涉老“食品”“保健品”的标签、说明书、功效和宣传材料等虚假宣传行为,强化企业守法诚信经营意识,切实保障消费者合法权益和消费安全。强化网络市场监管,加大网络监测,对排查发现的网络领域相关违法线索,立即进行网络市场违法案件查处。截至目前,共检查涉老“食品”“保健食品”经营主体37户次,出动执法人员123人次,发现问题1个,主要是索证索票不齐全,下达责令改正通知书2份,已限期完成整改。
二是强化涉老食品、保健品市场消费环境监管。严格规范直销行为。对直销企业经销商进行提醒告诫,严禁虚假宣传和夸大产品功能,不得将保健品功能与疫情防控、病毒防治挂钩。开展老年消费市场违法行为专项检查,聚焦民生和新消费领域中的热点问题,严厉查处假借健康讲座、专家义诊、免费体检、赠送礼品等形式,向老年消费者推销食品、保健品、伪高科技产品,并对产品做虚假或者引人误解的商业宣传的行为。以“保健”为名推销普通商品、伪高科技产品、保健理疗,宣称有疾病治疗或者功能等侵害老年人群体合法权益的行为。虚假宣传金银箔粉可食用的违法行为。使用“协和”“同仁”等知名医院标识欺骗、误导消费问题。强化消费纠纷处置,及时调解处置涉老食品、保健品相关投诉举报,切实维护好老年群体的合法权益。
贵阳市食品药品监督管理局市场处:
根据筑食药监市发[20xx]22号文件《关于20xx年进一步加强药品市场监督管理工作的通知》的精神及为确保人民群众用药安全有效,针对当前中药饮片存在无包装或包装不符合法定规定的情况,近日,我局在全区范围内组织开展中药饮片专项检查。共检查了经营中药饮片的药品零售企业 49家、使用中药饮片的医疗机构86 家,检查情况如下:
在检查中发现,一是部分药品零售企业和医疗机构使用的中药饮片部能提供其包装;二是对中药饮片的养护不到位,个别中药饮片箱中有蛀虫;三是个别药品零售企业和医疗机构中药饮片的标签未标明药品名称、规格、产地、生产企业、贮藏、生产日期、生产批号等;四是没有按照要求严格收集中药饮片的合格证。到目前为止我局共处罚了从非法渠道采购中药饮片的个体诊所5家,共处罚金额15000元,并责令其限期整改,取缔了一家无证经营中药饮片的黑诊所。对中药饮片经营不规范的企业我局要求其限期整改。
在此次检查中,我局进行了耐心辅导,并要求中药饮片经营者必须严格执行采购制度、严格索取供货单位的经营资质证明及采购饮片的合法票据,对无合格证明或饮片包装、标签不符合规定的不予以购进,对以普通中药冒充名贵中药、以此种药代替他种药的现象及时向药监局举报。在此基础上,要求企业坚持勤进快销的经营方式,减少饮片库存时间,改进饮片储存条件,配置防潮、防鼠、防虫设施,并对易串味的中药饮片实行密封或分开储存,保证饮片质量的稳定。我局把规范中药饮片质量管理作为今后的一项重要工作内容来抓,以提升中药饮片质量管理水平。
《廉政准则》贯彻执行情况专项检查工作开展以来,我处高度重视,充分认识到专项检查的重要性和必要性,并将此项工作纳入重要议事日程。同时,我处严格按照《关于开展〈中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则〉贯彻执行
情况专项检查工作的通知》 要求,逐步、逐条进行检查落实,基本完成了自查自纠和督查整改阶段工作,现将本次专项检
查工作开展情况总结如下:
一、认真组织学习,营造专项检查工作氛围
(一)广泛动员,营造学习氛围。自《廉政准则》由中共中央颁布施行以来,我处严格按照《关于贯彻实施〈中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则〉的通知》要求,积极组织党员领导干部和职工进行学习,并坚持把贯彻执行《廉政准则》与各项高速公路管理工作相结合,与党员领导干部的日常教育相结合。同时,我处及时召开动员会,动员党员领导干部深入开展自查自纠。
(二)精心组织,创新学习载体。学习伊始,我处便将学习《廉政准则》纳入中心组学习计划和党员领导干部、职
工的思想教育计划, 及时召开了主题为“贯彻落实 《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》,切实加强领导干部作
风建设”的民主生活会, 并以《廉政准则》 为重点,深入一线,
进行宣传, 征求意见和建议。
此外,我处还通过召开座谈会、组织生活会、上党课、观看警示教育片、辅导光盘、观摩廉
政教育基地、撰写心得体会等多种形式,不断增强党员领导干部的党性修养,提高他们的廉洁从政意识。特别是接到局通知后,我处及时下发有关通知,要求每名党员采取网上自学的方式,重温《廉政准则》和《关于领导干部报告个人有关事项的规定》,并利用电子公告屏等有效载体,大力营造浓厚的学习氛围。
二、开展专项治理,探索防范风险有效途径
只有加强源头治理, 才能深化廉政建设。
自《廉政准则》颁布实施以来,我处与当前开展的规范权力运行制度修订工
作相结合,不断探索防范风险有效途径,切实把制度贯穿于教育、监督、预防、惩治等各个环节。
在领导干部廉洁自律方面突出突出问题专项治理工作
中,我处着重抓好“小金库”、路政执法与治超管理、通行费
减免以及职工招录等谋取不正当利益的专项治理。
一是“小金库”专项治理。根据党中央、 国务院和省的有关要求, 我处高度重视“小金库”治理工作,不断开展自查、不定期检查和抽
查,并将检查结果进行公示。上半年,我处严格按照省治金办的有关部署和要求,深入开展了“小金库”全面复查工作,复查结果进行了公示,同时形成了全面复查报告,并向人民群众作出了郑重承诺。截止目前,我处没有以会议费、培训
费套取资金设立“小金库”;没有虚列利息支出、 手续费、 虚假理赔等套取资金设立“小金库”;没有隐匿收入设立“小金库”;
没有违规收费、罚款及摊派设立“小金库”等现象。二是路政执法与治超管理的专项治理。加大执法力度,实行路段管理人员定位;案件处理跟踪,实行“痕迹化”管理;加强纪律约束,杜绝吃拿卡要行为,同时要求全体执法人员重视执法程序,规范执法。此外,为加强对超限车辆的核查,成立了专门的领导小组,以确保收费和路政队伍人员互相监督,防止
舞弊行为的发生。
三是通行费减免专项治理。
我处制定了《收费站车道保畅预案》 、《收费站突发事件应急预案》 、《收费站应急保畅实施方案》等相关制度 ,严格执行“绿色通道”车辆减免费政策,设立专用车道优先放行,保证了鲜活农产品运输
车辆顺利通行,实现了收费工作规范、有序。四是职工招录专项治理。严格按照招录制度进行招录,不走人情,并提交支委会讨论通过。五是工程招标、材料与设备采购与租赁等方面的专项治理。几年来,我处通过一系列的制度,流程更加规范,采购更加透明。截止目前,无违规现象。六是公务车专项治理。我处制定了严格的公务用车制度,做到了合理调配车辆,车辆的使用费用也明显降低。七是节能降耗专项
治理。我处始终提倡“节能降耗”,反对“铺张浪费”。为此,管理处从源头上治理腐败现象的滋生,做到节约办公、文明办公,科学办公。如随手关灯、关电脑、不定稿不打印等。
此外,我处不断完善以民主集中制为核心的集体决策制度、信息公开制度等,确保形成用制度管权、管人、管事、管钱的长效机制,真正使各岗位职权沿着制度化、规范化、程序化的轨道运行。
三、开展自查自纠,剖析廉政从政问题根源
1、自查。开展专项检查工作以来,我处积极组织党员
干部对照“八个严禁”、“52 个不准”进行自查自纠。在自查自
纠过程中,主要采取以党小组和党员责任区为单位,召开专
题分析会的形式进行自查。同时,不断督促党员干部认真反
思,查找有没有违反《廉政准则》的行为。
自《关于领导干部报告个人有关事项的规定》 实施以来,
我处严格执行,并坚持述职述廉制度,不断建完善领导干部
廉政档案。同时,班子成员每半年开展一次自查,处长每年
述职述廉一次,全处党员干部个人重大事项也均能及时报
告。截止目前,我处无违反“八个严禁”、“ 52 个不准”和《关
于领导干部报告个人有关事项的规定》的情况。
2、查摆出的问题。一是重事务,轻学习。缺乏学习的压力感和紧迫感。个别同志从客观上强调工作忙、任务重,
没有处理好工作和学习之间的关系;二是重指导,轻实践。
个别同志存在的作风不够扎实、工作不够深入、缺乏深入实
践考察和研究等问题; 三是重安排, 轻要求。在工作安排上,
个别同志强调每项工作都要有新的提高、有新的发展。但在
具体落实上,没有用一流的标准。
四、深入进行整改,制定专项检查整改措施
根据此次查找出的问题,我处及时制订具体的整改措
施,并采取一些有效的办法加以解决。
一是加强理论学习,提高自身素质。我处进一步加强理
论学习,并结合工作实际,以党课、做报告、自学等多种方式,拓宽干部职工的知识面,提高素质,以适应新的形势,新的变化。
二是密切联系群众,深入调查研究。开展专项检查工作以来,我处不断发扬密切联系群众优良作风,深入群众,开展调查研究,虚心听取干部群众意见和建议,切实把群众满意不满意,高兴不高兴,答应不答应,拥护不拥护作为衡量工作好坏的标准。
三是突出以人为本,执政为民理念。三年来,我处高度重视用路人需求,及时以宣传单等形式,向用路人解答宣传有关政策,做好提示工作,并努力做好紧急救援和路政文明执法等方面工作。
四是以身作则。班子成员率先垂范,充分发挥模范带头作用,严格按制度办事。
五是廉洁自律。党员领导干部认真贯彻执行《党员领导干部廉洁从政若干准则》 、《关于党员领导干部报告个人有关事项的规定》等法规,时刻严格要求自己,基本达到政治上坚定、工作上务实、作风上过硬、廉政上过关的要求。
六是强化培训。针对职工提出的有关培训事宜,形成了培训计划,细化了培训内容。同时,根据不同的业务需要,分类进行培训,主要采取讲座、座谈、授课、委培、自培等方式进行,以满足职工对业务知识的需要。
总之,通过《廉政准则》贯彻执行情况专项检查工作的开展,进一步完善了我处有关制度,解决了当前存在的一些
实际问题。同时,进一步规范了各岗位工作流程,使每名职
工对本岗位职权有了一个新的`认识,为推进全处的党风廉政
建设工作奠定了坚实的基础。
“找差距、补短板、促提升”
--打造高效安全管理宪兵队伍
2018年3月12日,总经理***同志组织公司副科级以上管理人员在公司三楼会议室召开了“找差距、补短板、促提升”活动启动大会。会议上,总经理***同志针对公司各层管理人员在日常工作、管理过程中存在的问题进行了深入的剖析,并对后期就存在的问题如何改进指明了方向。会后,安环科全体成员再次对**的讲话精神及《***[2018]22号》文件进行了认真研读,现就对本科室在业务技能、管理能力、工作执行力等方面存在的问题和不足及后期的改进措施等总结如下:
一、存在的问题与不足
(一)科室成员在环保管理、地质、采矿等方面专业知识掌握不全面、不透彻,虽在不断的自我学习、自我提高和向有经验的同事学习、借鉴,但相关专业知识仍有所欠缺。
(二)外协施工单位安全管理人员对待工作不够主动、积极性不高,只满足于完成领导交给的任务,在工作中遇到难题、棘手问题时,不能主动去思考,常常等待上级的指示。
(三)针对公司安环管理的高压态势,外协施工单位安全管理人员在工作当中难免会有厌倦情绪,对于上级安排、部署的工作,能拖则拖或者应付了之,更有甚者有时会选择逃避,处理、解决问题缺乏刻苦钻研精神。
(四)科室成员对外沟通、协调,语言表达能力亟待提高。在与上层领导对话、汇报工作时畏首畏尾。解决、处理问题的思路在心里明明想的很清楚、准备的很充分,但在向领导汇报时,时常会因紧张而闪烁其词,不能很好的将自己的想法和思路表达出来。
(五)在对从业人员进行安全培训时,培训内容不够丰富,培训形式创新度不足,员工参与安全培训的积极性不高,接受较为被动,不能主动融入安全培训、学习的氛围中。
(六)随着开采深度的不断下降,采场已进入深凹露天,钻机作业、车辆行驶时产生的粉尘聚集在采场底部不易消散。虽钻机已采用干式除尘作业,洒水车对采区、运输道路、排土场不间断洒水降尘,但粉尘治理效果仍不是很理想,环保管理工作有待提高和加强。
(七)在团队建设方面,员工对团队的工作目标不清楚、不明确;员工之间、员工与管理人员之间沟通渠道不畅,对上级安排的工作理解不透彻,没有将团队的作用发挥到极致,团队战斗力、凝聚力仍有进一步提升的空间。
(八)外协施工单位安全管理人员对个人职业发展无明确定位,自我主动学习意识不强,接受新鲜事物较被动。只低头拉车、不抬头看路,没有明确的个人发展、成长目标,未对个人今后的发展方向做长远规划。
(九)团队成员在日常管理及团队管理过程中,管理思路不是很明朗,未分清轻重缓急,工作开展不尽人意,工作无主次,管理能力有待进一步提高。
(十)在对外协施工单位“一体化”安全模式上,未完全做到将其纳入公司统一的安全管理体系当中去,在与乙方管理人员沟通过程中科室成员有时会因急于解决问题而发生不必要的争执和误会。
二、今后改进措施
(一)每周利用一下午时间组织科室成员学习安全管理知识,提升科室成员业务能力,只有具备扎实的功底才能在日常安全管理当中发挥自身的作用,才有助于各项安全管理工作的开展。
同时,矿山开采是一项复杂的系统工程,各项工作都有一定的技术指标和要求。作为安全管理人员,虽然不直接应用这些技术及工艺进行工作,但掌握这些技术及工艺,对于做好日常安全管理工作有极大的帮助,才能对可能出现的问题做出思考和判断,提出可靠、有效防范事故发生的措施。因此,在今后学习安全管理知识的同时将不断学习矿山开采技术及工艺,才能有效及时的发现和纠正一线工作中存在的安全问题。
(二)在今后的日常管理工作中,将会督促、要求科室成员每日上午到生产一线中去,去主动发现、查找生产作业现场存在的问题,开动脑筋、主动思考、提前谋划、寻找解决问题的思路及方法,而不再是等待领导的指示被动的去开展工作、解决问题。
(三)要求科室成员每天做好工作日志,每天对自己当日的工作做一个总结,总结当日工作中存在的不足,对次日的工作提前安排和部署,同时对次日可能出现的问题提前制定解决的办法,避免同样的问题重复出现而浪费工作时效,此项工作每月月底一考核。
(四)在今后的工作和生活中,多向思路清理、表达能力强的同事学习,主动与人接触。积极参加公司、部门组织的各类活动,多读关于人际关系交往方面的书籍,扭转上台脸红,讲话磕磕巴巴的毛病,提高沟通、交际能力,促使科室成员的工作能力能有质的飞跃,每周向科室提交一篇有关工作、生活随笔之类的稿件。
(五)注重实效开展安全培训,将以往墨守成规方式的安全教育方式进行改革。将违章现象拍照取证做成幻灯片,针对某一具体违章行为,由受训人员指出违章作业图片中的具体违章行为及细节,再由讲授人员说出正确的作业方式及应采取的处理措施等,提高安全培训的全员参与度和积极性,活跃培训氛围,以加深和巩固受训人员对危险源点的辨知能力。
(六)加强对外协施工单位的钻孔设备、洒水设备作业期间的监督、管控,根据工作面作业情况、车辆流动量合理规划洒水降尘路线,及时跟进排土场固定喷淋设施的安装,定期维护。
(七)每月举行一次谈心会,积极主动与团队成员沟通,了解团队成员工作状态和生活状况,多了解成员的合理需求并尽力满足,打消管理者与被管理者之间的顾虑,创造一个良好和谐的沟通氛围。对工作安排做到简洁、明了,不拖泥带水,力争打造高效率、高标准的管理团队。
(八)每月定期组织科室成员进行集中学习、自我提高、主动成长,对今后的个人发展和职业规划开展讨论,并要求科室成员充分利用工余时间读书、看报,制定个人中长期发展规划,为个人后期长远发展做好铺垫。
(九)在今后的工作中,虚心向老同志、有经验的同事、先进工作者学习,学习其身上的先进管理经验,对照其优点查找自身存在的不足,创新管理方法,并针对存在的不足从头改正。
(十)对外协事故单位安全管理要同步深入推进“安全积分制”与“人人过关工程”,安全管理制度同步完善,档案同步完善。深入作业现场,虚心向基层人员学习、讨教,与外协单位管理人员、一线人员面对面沟通。转变工作思路,善于发现问题,主动去思考问题发生的根本原因所在,主动融入其中,做到“一视同仁、一样管理、一样对待、一起提高”。发动一切力量来维护和支持矿山的安全工作,以达到将外协施工单位安全管理真正融入金宝公司这个大家庭,促使金宝公司在安环管理方面能有质的提升,确保公司安全、环保、职业健康“三零”目标的顺利。
安环科将针对以上存在的不足开展自查自纠,自我完善,打造高效工作团队,为公司2018年生产、安全目标的实现尽绵薄之力。
****** 二〇一八年三月十八日
根据公司统一安排,生产技术部认真开展人身安全专项检查工作,深入排查基建施工、检修作业、农网改造等各领域安全隐患,深入查找现场管理、制度执行、措施落实、隐患整改等方面存在问题,采取切实有效措施,进一步加强人身安全管理,坚决遏制事故苗头,确保公司安全生产平稳,现将自查情况汇报如下:
1、针对各项检修改造工作,生产技术部严格审查停电计划和施工三大措施,从工程源头把好安全关,切实加强人身安全管理;
2、生产技术部管理人员深入施工现场进行监督,监督三大措施的落实情况,检查作业现场安全设施是否齐备,杜绝违章行为发生,确保施工人员的人身安全以及各项工作安全顺利完成;
3、组织外协施工单位作业人员参加安全教育培训以及资质考核,确保作业人员识别、评估及预控施工中存在的`安全风险以及充分了解施工现场所采取防范措施的必要性,从而保证作业人员的自身安全。
4、加强设备检查、消缺及隐患治理工作,加强对抢修工作人身安全的风险控制。一是召开线路管理工作会议,落实省集团公司输电工作会议精神,制定巡视检修重点工作措施,加强输电线路关键点运行测温工作;二是组织检查变电站主控室、高压室通风降温措施落实情况,加强变电设备关键点运行测温工作;三是加强交通安全管理,对部室使用车辆进行保养、检查工作,确保车况完好。
20xx年在县局县局专项检查工作领导小组的指导下,分局根据市局《关于开展个人所得税专项检查的通知》(铜地税函[20xx]84号)文件精神及时召开会议,认真部署开展20xx年个人所得税专项检查工作,及时成立了个人所得税专项检查工作领导小组,积极组织筹划,制定了《征管分局个人所得税专项检查实施方案》,确保检查工作质量。本次共检查106户,在对高收入者个人所得税申报,建筑安装企业申报和规范发票管理等税收征管上实现了新突破,在组织收入、筑牢征管基础和落实税收政策等方面取得了预期成效。
一、加强领导,积极组织筹划
为切实加强20xx年个人所得税专项检查工作的组织领导,分局成立了20xx年个人所得税专项检查工作领导小组,分局长王红光为组长,副分局长张苏铜为副组长,管理股、纳税服务股人员为成员,领导小组具体负责20xx年个人所得税专项检查工作的组织、实施和总结上报等工作,加强组织领导和指导协调工作,认真准备,周密部署,确保20xx年个人所得税专项检查工作质量和实施效果。专项检查要求各检查小组对被检查对象按照分局统一部署,结合实际,充分利用纳税人基础资料、纳税申报等信息,通过税收分析、纳税评估等手段确定检查内容,依法查处偷、逃税收违法行为。
二、联系实际,做好步骤安排
一是准备部署阶段。分局按照要求,研究布置辖区内税收专项检查工作,细化措施,制定专项检查工作实施方案,做好宣传工作,报送开展税收专项检查工作方案等资料。二是检查实施阶段。通过阳光检查等形式,布置纳税人在规定时限内开展自查自纠。根据自查情况,分析梳理,确定检查重点,创新检查方法,有效实施检查。三是总结整改阶段。分局及时总结个人所得税专项检查工作情况,认真分析梳理,加强检查成果利用,对纳税人和征管部门提出切实有效的`整改措施和完善建议。
三、深入一线,强化检查宣传
分局为切实做好20xx年个人所得税专项检查工作,分局分成四个组按各自管理的行业下户积极做好宣传和摸底工作,管理一组重点放在房地产及高收入者个人所得税自行申报纳税等方面,管理二组重点放在建筑安装企业申报纳税方面,管理三组重点放在制造业个人所得税自行申报纳税方面,管理四组重点放在金融保险、水、电、所、邮政电信、典当企业申报纳税方面。分局人员一方面加强自身学习,不断提升自已的业务素质,为更好地向外宣传税法打下良好的基础;另一方面分局利用QQ群、12366短信和上门宣传等方式,不断强化专机检查宣传效果。
四、创新方法,科学实施检查。
分局结合新纳税评估信息系统,对所有检查对象进行初评,根据风险等级,继续推行税收自查、抽查和重点检查相结合的方法,不断完善税收自查的相关工作制度,对被查纳税人集中开展查前辅导、查前约谈等,促进纳税人自觉提高税法遵从度。检查小组深入开展阳光检查,对检查对象开展灵活的上门查前辅导,通过税收约谈,解决涉税疑点,通过典型案例分析,总结检查经验,举一反三指导同行业纳税人规范纳税行为。
五、以查促管,标本兼治。
分局本着依法治税、标本兼治的原则,在依法查处税收违法案件的同时,及时总结发案规律、特点和新的动向、趋势,分析税收征管薄弱环节和税收政策缺陷,提出整改措施和建议,促进规范征管,帮助纳税人提高经营管理水平,促进纳税人又好又快发展。
根据会议安排,现就2018年“蓝天行动”夏季监管执法专项行动工作汇报如下:
一、把握工作要求,制定实施方案
(一)吃透上级文件精神,出台实施方案。我队多次召开专题工作会,吃透《打赢蓝天保卫战三年行动计划》(国发〔2018〕22号)、《重庆市污染防治攻坚战实施方案(2018—2020年)》(渝委发〔2018〕28号)、《重庆市大足区2018年不利气象条件空气污染应对专项工作方案》(大足府办发〔2018〕18号)等文件精神,制定了《重庆市大足区城市管理综合行政执法支队2018年蓝天行动监管执法专项工作方案》(大足城管发〔2018〕11号),明确目标任务,落实工作要求,结合我区“三城同创”行动,扎实开展蓝天行动专项执法行动。
二、部署重点任务,打好蓝天行动执法专项行动保卫战
(一)建筑施工、道路扬尘管控工作。
1. 出台方案,明确运输要求抓预防。出台《大足区扬尘控制专项整治方案》,对施工工地运输提出“四个必须”要求:一是必须确保运输车辆随车携带“三证”(工程渣土处置证、工程渣土转运证和道路通行证);二是必须确保车厢顶部按要求覆盖密闭;三是必须确保渣土装载不得高于栏板高度;四是车身(车轮)必须冲洗干净,并组织专职清洁人员进行必要的道路清扫。
2.摸底清查登记造册,抓好源头管控。我区城区共有建筑工地38个,其中停、完工13家,在建工地25家,渣土车约60余辆(本地籍车辆49辆、外地籍车辆10余辆),其中标准渣土车43辆,中型运输车20余辆。向施工单位明确责任要求、管理标准及市容环卫责任,指导工地硬化出入口路面、设置绿色仿草皮施工围挡、配备冲洗设备等,签定《文明施工承诺书》25份。
3.多措并举强化管控。一是严格执法管理。利用定点蹲守、证据倒查等方式,加大对工程运输车辆抛冒洒漏、轮胎带泥上路、路面扬尘等行为的查处力度。今年以来,共查处工程运输车辆抛冒洒漏案件87起,批评教育68起,立案处罚10起,罚款金额15400元。二是建立联动机制。与公安交巡警、街道、社区等保持密切联系,一旦发现抛冒洒漏、污染路面等情况,立即联系辖区城管大队进行查处。同时,建立路面污染快速处置机制,通过快速处理路面污染、增加环卫车辆冲洗频次等方式,将扬尘污染影响降至最低。三是强化宣传引导。向建筑工地施工人员、渣土运输车辆驾驶员及广大市民群众发放城市管理手册1300余册,大力宣传城市管理相关法律法规,努力凝聚齐抓共管合力。
(二)露天焚烧和露天烧烤污染监管执法工作。
1.开展户外烟熏腊制品、烧烤、焚烧垃圾、树叶、杂草等专项整治。利用网格化勤务机制,全天候全覆盖地进行露天焚烧、烟熏腊制品巡查,确保一有露天烟熏焚烧行为,第一时间发现,第一时间纠正,第一时间查处。
2.严查油烟污染。一是通过严查违规烧烤、推广无烟烧烤炉具等疏堵结合方式对露天烧烤开展整治,督促餐饮经营户限期安装厨房外排油烟净化装置。累计共规范查处违规露天烟熏腊制品31起、烧烤37处,推广无烟烧烤炉具50余台,疏导设置烧烤大院6处,安置经营户41家,安装油烟净化装置50余套。二是开展餐饮行业环境污染清查行动。发放宣传资料3000余份,统计城区餐饮行业1200余家,目前800余家已经完成安装油烟净化器和油水分离设备。
3.集中整治夜市烧烤占道经营秩序。对城区夜市摊点进行摸底登记,印发800余份《大足区露天烧烤专项整治倡议书》。取缔无证经营,规范店内经营,对老建行、大足印象、润金玫瑰苑等路段露天烧烤多发、易反复的重难点区域实施重点巡查。共劝导占道经营1300余户,下发限期整改通知书179份,暂扣违规经营物118件,整治未准备垃圾桶和潲水桶经营户36户,督促夜市业主对污染路面进行清洗,共清理店外经营24户。协助商务局和办事处规划临时占道经营区域,目前正在调研规划24个区域点。
三、下一步工作打算
一是抓好施工企业行政约谈,强化自律。通过与施工单位签订扬尘污染防治承诺书等措施,增强施工单位防尘、控尘的自律意识和社会责任感;二是抓好错时执法,延时执法。对施工车辆利用时间空档违法装载运输,夜间烧烤占道,不定时的露天焚烧等违法行为不留空档;抓好电子监控平台对建筑垃圾运输车辆冒装撒漏等违法行为的实时监控,对发现的扬尘污染行为及时查处;三是抓好协调配合,强化联合联动。加强与城乡建委、国土房管、公安、环保等部门沟通配合,推进大气污染防治齐抓共管,形成机制,形成合力;四是抓好专项集中整治。结合工作实际和蓝天预警情况,对工作中的难点、热点问题,适时组织开展集中执法整治,强化执法效果,增强执法查处的震慑效力。
汇报完毕,如有不妥,请领导批评指正。
2019年4月我局按照《大同市规划和自然资源局关于开展“绿卫2019”森林草原执法专项行动方案的通知》(同自然资发[2019]119号)文件要求,局领导高度重视,提高政治站位,认清环境形势,协调驻区国有林场,安排各所站在全区范围内开展“绿卫2019”新荣区森林草原执法专项行动。
我局精心部署,统筹安排,全面排查,突出重点,认真督查,专项行动初见成效。现将我区“绿卫2019”森林资源执法专项行动工作情况报告如下:
一、工作开展情况
根据国家和省、市林草主管部门的统一部署,我局出台了《大同市新荣区“绿卫2019”森林资源执法专项行动方案》,成立以党组书记、局长康春强为组长的专项行动领导小组,统筹部署我区专项行动工作,明确工作任务方法和时间节点,明晰局属相关部门的工作职责和工作要求。本次专项行动从2019年3月至10月,分动员部署和摸底排查、案件查处、督导督办、宣传报道、总结收尾阶段五个阶段。
执法重点为严厉打击2013年以来非法侵占林地、湿地、非法开垦林地和滥砍滥伐林木等破坏森林资源违法犯罪行为。在全面清理排查的基础上,突出排查自然保护区、森林公园以及重要湿地和重点公益林等重点区域。充分利用森林资源“一张图”以及地理遥感信息成果,采取前后期卫片对比判读的方式,精确排查辖区内的涉林违法犯罪线索。根据摸底排查情况,对各类破坏森林资源案件依法依规查处,限期整改。该立案查处的立案查处,该补办手续的补办手续。涉嫌犯罪的,及时向公安机关移送,充分利用专项行动契机,对久拖不决的积案疑案,集中化解,彻底解决。
自开展“绿卫2019”专项行动以来,我局共出动人员132人次,车辆36台次,深入山地林区开展宣传教育活动和打击违法行为,共宣传教育活动32次,检查野生动物活动区域10处。对保护我区森林资源生态安全、维护林区社会治安稳定意义重大。
二、主要经验做法
(一)高度重视,加强领导。各乡镇把这次专项行动作为推深做实“林长制”的一项重要任务抓紧抓好,切实做到认识到位、组织到位、措施到位。各乡镇人民政府成立了专项行动领导小组,专门负责本次专项行动的组织实施。
(二)加强配合,形成合力。按照“分工明确、责任落实、各司其职、协同作战”的要求,充分发挥职能作用,各乡镇与区林业局协调配合,共同推动专项行动深入扎实开展。同时主动加强与自然资源、生态环境、农业农村等部门联系,在摸底排查、联合执法、普法宣传等方面加强沟通协作,健全协调机制,形成工作合力,确保打击有目标,整治有重点,查处有力度,宣传有声势。
(三)严格执法,严厉查处。对发现的相关案件线索,坚持边排查边查处边整改的原则,认真组织查处和整改,依法追究当事人和有关责任人的责任。所有案件逐一建档登记,定期销号,并将查处整改材料存档备案。
(四)广泛宣传,营造氛围。区林业局、各乡镇在行动过程中注重宣传,结合专项行动的成效,加强“以案释法”,特别是针对有代表性的重大典型案件的宣传,充分发挥案件的教育警示作用。同时密切关注舆情监测,及时发现热点敏感信息,及时回应社会关切。
(五)强化督导,狠抓落实。区林业局加强专项行动开展情况的督导督办。每月12日和27日,各乡镇将摸底排查情况报区林业局,区森林公安分局及时进行案件查处并将工作开展情况及时报送区林业局森林资源管理股汇总。
三、下一步工作打算
(一)继续加大森林资源保护力度,严厉打击各类破坏森林资源违法犯罪行为,推进依法治林,维护森林资源安全,推动生态文明建设。结合当前全省2019森林督查工作,专项行动长抓不懈。
(二)乡镇林业站继续加强做好林农小规模毁林开垦、违法滥伐林木行为监管,及时制止违法行为,发现问题,及时整改、报案查处。
(三)深入总结专项行动成效和做法,存在不足与问题,针对森林资源保护管理工作中存在的突出问题和薄弱环节,落实责任,查缺补漏,完善机制,进一步改进和加强森林资源保护管理工作。
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尽管今年完成的火锅店采购工作没有太多新意却也让自己颇有所得,无论是食材的采购还是供货商的选取都能够让自己对价格方面的因素变得更加敏感,也得益于店长的信任让我在拥有较大自主权的同时也能实现采购工作的价值,虽然自己在采购工作中的成就略显平淡却也在不断的积累中进行提升,因此我在总结今年完成的火锅店采购工作的同时也希望能够有着较好的发展。
处理火锅店的食材采购工作之时仍不忘做好相应的记账留作备份,尽管在前期的时候因为各项数据变化不大从而可以借鉴以往的记录进行采购,可是等到后半段时间的时候由于肉价增加从而带动了采购花费整天了许多,尤其是肉质食材让我在增加采购经费和减少采购数量的选项中纠结了比较长的斯将会,所幸的是店长的支持让我在对比多加进货商以后找到了自己需求的摊位,考虑到夏天吃火锅的人数较少以及保质期较短的问题导致自己采购的数量少了不少,但也正因为在不浪费的是能够况下可以提前储备从而合理地避免了浪费状况的产生。
当店中人数较多的时候充当临时服务员并做好相应的上菜工作,鉴于店面较小的缘故即便有时违规将餐桌摆放至外面也难以容纳太多的顾客,这也导致了火锅店中长期处于拥堵的状况从而影响了服务工作的开展,因此在店长的领导下开展了顾客自己取食材的方法并获得了较好的成功,并现阶段顾客的素质普遍较高导致他们在用餐完毕以后往往不会因为贪图便宜而故意谎报数量,虽然自己处理服务工作仅仅只算是兼职行为却让自己在忙碌的过程中感到比较充实。
参与到火锅底料的中去并将采购的食材存放在指定的区域,由于要做好大批量顾客到来的`准备需要提前准备好足够数量的火锅底料才行,而且为了防止有员工为了偷懒而导致火锅店口碑下降导致我在工作过程中进行监督,至于火锅的菜品也要提前进行处理并摆盘才能够及时端至顾客餐桌上,处理好这部分事务以后便可以根据采购的信息进行分析并保管好相应的收据,当财务进行统计的时候便可以根据这方面的数据分析出今年火锅店的收益大概是多少。
时光流逝却阻挡不住自己对火锅店采购工作的满腔热情,所以我要积极应对采购工作中出现的挑战并在明年继续秉承这股良好的作风,相信自己能够凭借这方面的天赋从而在火锅店领导与同事们的帮助下解决采购工作中出现的难题。
本学年,我校严格执行《食品卫生法》,加强食品卫生管理,办好学生食堂,在实践中不断完善管理规章制度。使我校食堂管理科学化、规范化、制度化。以下是过去一年食堂管理的总结:
首先,领导层重视并认可它的存在
1.成立领导小组
自学校食堂开业以来,学校组织了一支强大的团队,以校长为组长,分管副校长为副组长,学校工会主席、后勤领导和家长委员会为管理领导小组成员,围绕食堂和食品卫生安全的规范化管理,实现目标、计划、重点和措施,落实各级责任。
2.食堂工作是重中之重
人以食为天,食以生为本,以人为本,健康第一,以让学生吃得营养健康安全为宗旨,是学校食堂管理的重中之重。我们学校近700名师生在食堂吃饭。食堂服务质量直接关系到师生的生活质量和健康,关系到青少年的健康成长,关系到学校的稳定和发展,涉及千家万户。因此,我校十分重视食堂的食品卫生管理,牢固树立安全第一、卫生第一、健康第一、质量第一的理念,实行全方位管理,强有力的监督,为全校师生提供一流的服务,让学生满意,让家长放心。我们不断探索食堂管理,建立了科学规范的管理机制,赢得了社会的认可。
二、建立健全管理制度,加强食堂用餐管理
1、完善规章制度
健全的规章制度是实施科学管理的基础。食堂管理严格执行《中华人民共和国食品卫生法》、《学校卫生工作条例》等法律法规。在此基础上,学校制定了《xx学校学校食堂食品安全责任制度》、《xx学校食堂卫生检查制度》、《xx学校食堂卫生检查制度》、《xx学校食物中毒应急处理制度》、《xx学校食品卫生安全管理制度》等一系列规章制度,建立健全了各岗位的职责和岗位,进一步明确了岗位职责和食品卫生操作规程,对环境卫生、食品卫生、个人卫生做了详细的规定,使食品卫生管理有章可循,有章可循。
2.加强过程管理
采购、仓储、加工、销售是食堂经营的主要流程,必须加强管理。在这个过程中,我们讲究“三个层次”:
第一个层次是把商品采购好。我们食堂的主要原辅材料采用定点、合同制采购。合同中有明确的质量要求,有供应商身份证复印件,详细的家庭住址和联系方式。每天由管理员、厨师、库管员负责检查。(生产日期、合格证、质检报告、包装情况、供货情况)遇“五一”、“十一”等大节假日,节假日前的剩余食材应全部更换;食堂采购一定要登记验收,进货要登记。建立了三人签名制度和购物凭证及票证制度。
第二个是严格按照操作规程进行处理。蔬菜每天应浸泡在水中半小时以上,以去除残留的农药或蔬菜昆虫。油在加工过程中不应重复使用。加工贮存场所无关人员不得进出,食品样品应保存。
3.建立监督机制
为了加强食堂的食品卫生监督,成立了食堂管理组织和领导小组,负责食堂的日常管理、检查、监督、品尝、留样、填表和食堂档案。学校食堂管理领导小组不定期对食堂工作进行抽查,也对师生进行文明测评,发现问题及时解决。形成了管理部门、教师和学生,对学校食堂全方位的管理起到了积极的监督作用。
中餐厨师工作总结
作为一名中餐厨师,我一直坚持严格要求自己,不断提高自己的专业技能和厨艺水平。通过多年的实际工作经验,我逐渐形成了一套完整的中餐烹饪流程和操作规范,有效提升了厨房的工作效率和菜品的质量。下面是我对中餐厨师工作的总结。
在烹饪前的准备工作中,我会认真查看每日的食材清单,确保食材的新鲜度和质量。在采购过程中,我会充分了解食材的产地和存储方式,以保证菜品的安全和健康。同时,我会合理安排食材的配送时间,确保每日都有新鲜的食材供应。
在食材准备环节中,我会根据菜品的需要进行食材的切割、处理和配料。我十分注重食材的切割技巧和均匀度,以保证菜品的口感和外观。同时,我会对食材进行适当的腌制和调味,增加菜品的香气和口感。
在烹饪过程中,我一直遵循“先热锅,再下油”的原则,以保证菜品烹饪时间的控制和油烟的排放。我十分注重火候的掌控,通过调整火力和烹饪时间,保持菜品的原汁原味和口感。同时,我会合理安排每道菜品的烹饪顺序,以保证菜品的鲜美和及时上桌。
在菜品摆盘方面,我注重菜品的色彩、形状和层次感。我会根据菜品的特点和创意,将食材进行巧妙搭配和布局,使菜品更具观赏性和诱人度。同时,我会精心装饰每道菜品,增加菜品的质感和艺术感。
除了烹饪技巧和操作规范,作为一名中餐厨师,我也非常注重团队合作和沟通能力。在厨房工作中,我会和其他厨师及时沟通菜品的制作情况和时间安排,确保整个菜单的顺利完成。我也会和服务员进行交流,了解客人的需求和口味,以提供更好的服务。
在工作结束后,我会认真进行厨房的清洁和整理工作。我将工作区域保持干净整洁,并及时清理厨具和操作台,以确保食品安全和卫生。
通过多年的实践和总结,我深知作为一名中餐厨师需要具备的责任感和专业能力。我会不断学习和进步,提升自己的技能和厨艺水平,为客人提供更好的菜品和服务。相信只有这样,才能在这个竞争激烈的行业中取得更好的成绩。
时间飞逝,20xx年已经成为了过去。在这过去一年,感谢各位领导对我工作的指导,感谢广大同事对我工作的支持,作为厨师长我一定会在今后的工作中坚持以身作则,严格要求自己,带领导我们的团队为宾客提供服务,同时弥补我们发现的不足,以下对自己的工作做一总结:
一、员工的思想方面
1、目前本部厨工没有思想波动。
2、对领导今年的二次涨工资大家都非常满意,促进了工人工作积性同时也稳定了员工的流失情况。
3、大部份员工认为自己的能力能得到充分的发挥认为这份工作都适合自己。
二、人员管理方面
1、进行专业技能考核,优胜劣汰,采用请进来走出去和定期培训的办法来提高员工的业务技能和专业素养。在结合实际的前提下,进一步完善厨房内部的各种规章制度。
2、今年对厨工做了多次调整,调整的原则是以老带新灵活运用,以提高对厨工技能为准。
三、菜肴质量方面
采用四层把关制,一关否定制,即配菜厨师把关、炉台厨师把关、打苛把关、服务员把关,一关发现有问题,都有退回的权力。否则都得承担相应的责任,制定菜品的操作流程与投料标准并执行。
四、成本方面
首先掌握库存执行先进先出的原则。
在菜品设计上要让宾客满意经济实惠做到物尽所值。
五、在食品卫生安全、消防安全方面
1、严格执行《食品卫生法》,抓好厨房卫生安全工作。
2、严格执行规范操作程序,预防各类事故的发生,做到安全生产,警钟长鸣。
厨师长工作报告范文
厨师长工作报告范文1
时光飞逝,转眼间营养、科学的配餐为出发点,为了员工的健康,与行领导一起根据季节变化,在市场允许的前提下,尽可能安排适合员工口味的营养餐食谱。让员工吃得卫生、营养、吃出健康。现将本人具体工作情况汇报如下:
一、经营方面
我在各位领导的指导下集思广益、制定较合理的经营计划。如:根据顾客的消费心理,我们推出一些绿色食品和野生食品;根据季节性原料供应特点,我们推出一些特价菜。等等。本年度食堂主要以口味清淡、爽口的农家小菜、绿色蔬菜为主,以高档菜肴为辅,虽然经营收入上没有很大突破,但是让员工吃得舒心、放心是我工作的第一出发点。
二、管理方面
以人为本,我结合员工实际情况加强素质教育,每天都对员工进行有针对性的厨艺培训,并经常激励他们把工作看作是自己的事业。经过努力,员工整体素质得以提高的方案,如注重仪表、遵守厨房规章制度等;有些员工甚至还开始自己琢磨新菜谱。现在,我们已经形成了一个和谐、高效、创新的团队。
三、质量方面
作为厨师长,我严把质量关。我们对每道菜都制作了一个投料标准及制作程序单,做菜时严格按照标准执行,确保每道菜的色、香、味稳定;在菜肴的出品把关上,采用四层把关制,一关否定制,即配菜厨师把关、炉台厨师把关、传菜员把关、服务员把关,一关发现有问题,都有退回的权力。我们还认真听取各方面的意见和反馈,总结每日出品问题,并及时改进不足;我们还经常更新菜谱,动脑筋、想办法、变花样,确保就餐职工经常可以尝到新口味。
四、卫生方面
严格执行《食品卫生安全法》,认真抓好食品卫生安全工作,把好食品加工的各个环节。按规定,每个员工都必须对各自的卫生区负责,同时,由我进行不定期检查;其次,规定食品原料必须分类存放,分别处理,厨房用具也必须存放在固定位置;另外,厨房、保鲜柜、冷冻箱等原料存放地也进行定期的温度和湿度测量。我们利用一切可以利用的力量,确保食品卫生安全,严格执行规范操作程序,预防各类事故的发生,做到安全生产,警钟长鸣!
五、成本方面
在保证菜肴质量的情况下,降低成本,让利职工,始终是我们追求的一个重要目标。作为厨师长,我也总结出一些降低成本的新方法。如:掌握库存状况,坚决执行“先进先出”原则,把存货时间较长的.原料尽快销售出去;研制无成本菜品,把主菜的剩余原料做成托式菜品,以降低成本;厨师知道自己所用原料的单价,每日估算所用原料的价值,这样就把成本控制落实到食堂员工身上,使所有厨房员工都关心成本,从而达到效益最大化。
六、在菜品定位上
依照建行整体的战略规划来开发规划菜品,根据餐厅菜点经营状况和就餐职工的市场调查,来不断地改进和提升产品形象。根据来食堂消费的团体会议,零点散客,宴会接待,三大块消费群体的需求,来不断丰富产品,使之能逐渐形成一组有针对性的风格化的产品创新菜品。
勇于创新,烹饪更精美的菜肴。
展望严要求,团结和带领广大食堂员工,为顾客提供精美的菜肴和优质的服务;为实现食堂经济利益和社会效益,勤勤恳恳、兢兢业业。
厨师长工作报告范文2
伴着圣诞节的喜庆和元旦的气息,工作顺利!回首 严要求,团结和带领广大食堂员工,为顾客提供了精美的菜肴和优质的服务;为实现食堂经济利益和社会效益,勤勤恳恳、兢兢业业。现将一年来的具体工作总结如下:
一、经营方面:我在各位领导的指导下集思广益、制定较合理的经营计划。如:根据顾客的消费心理,我们推出一些绿色食品和野生食品;根据季节性原料供应特点,我们推出一些特价菜。等等。
二、管理方面:以人为本,我结合员工实际情况加强素质教育,每天都对员工进行有针对性的厨艺培训,并经常激励他们把工作看作是自己的事业。经过努力,员工整体素质得以提高,如注重仪表、遵守厨房规章制度等;有些员工甚至还开始自己琢磨新菜谱。现在,我们已经形成了一个和谐、优质、高效、创新的团队。
三、质量方面:菜肴质量是食堂得以生存发展的核心竞争力。作为厨师长,我严把质量关。我们对每道菜都制作了一个投料标准及制作程序单,做菜时严格按照标准执行,确保每道菜的色、香、味稳定;我们还认真听取前厅员工意见及宾客反馈,总结每日出品问题,并在每日例会中及时改进不足;我们还经常更新菜谱,动脑筋、想办法、变花样,确保回头客每次都可以尝到新口味。
四、卫生方面:严格执行《食品卫生安全法》,认真抓好食品卫生安全工作,把好食品加工的各个环节。按规定,每个员工都必须对各自的卫生区负责,同时,由我进行不定期检查;其次,规定食品原料必须分类存放,分别处理,厨房用具也必须存放在固定位置;另外,厨房、保鲜柜、冷冻箱等原料存放地也进行定期的温度和湿度测量。我们利用一切可以利用的力量,确保食品卫生安全,防止顾客食物中毒,造成不必要的后果。
五、成本方面:在保证菜肴质量的情况下,降低成本,让利顾客,始终是我们追求的一个重要目标。作为厨师长,我也总结出一些降低成本的新方法。如:掌握库存状况,坚决执行“先进先出”原则,把存货时间较长的原料尽快销售出去;研制无成本菜品,把主菜的剩余原料做成托式菜品,以降低成本;还让每位员工都知道自己所用原料的单价,每日估算所用原料的价值,这样就把成本控制落实到每个员工身上,使所有厨房员工都关心成本,从而达到效益最大化。
综上所述,在本年度,通过团队的共同努力,我们在厨房经营管理方面取得了显著成效;在菜品创新、菜肴质量、成本控制、员工素质提高等方面都取得相当高的成绩。当然,我们也还存在不足,比如,受甲流和金融危机的影响,消费者就餐的品味与档次下降,这使我们的年收入受到一定程度的影响。但面对不可抗力,我们需研制更加物美价廉的佳肴来招揽顾客,最大程度的增加年收入,从而达到转危为机的良好效果。从这个事件上,我也深感我肩负工作的挑战性与创新性。今后,我一定会带领我的团队不断接受挑战、勇于创新,烹饪更精美的菜肴。
辞旧迎新之际,我们将在质量卫生监控和成本控制,同时要改进自己的工作思路,考察新的菜品,加快菜肴的创新,从而寻求在20XX年创造更好的经济效益和社会效益。
上海世博会将会给我们带来又一次的发展机遇。与此同时,周边酒楼和饭店的与日俱增也使得20XX年餐饮业的竞争更加白热化。但是,我相信,在各位领导和同仁的指导和帮助下,我们的团队一定能够抓住机遇,迎接挑战,走向一个收获的20XX!
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自3月份赴金寨支教以来,在各级领导的关系和帮助下,支教工作已顺利地走过一半的时间,现我将这半年的支教工作总结如下:
一、快速融入,主动转换角色。
来到黄鹄希望小学后,学校分配我主教五年级语文,附带上社会、自然、音乐等一些副课。因为自己是教书的门外汉,所以为了快些进入角色,在老师们热情帮助下,我认真聆听公开课,学习如何安排课时、如何备课、布置作业等技巧。在逐步熟悉教学的基础上,我的教学工作有条不紊的进行。针对班级学生基础较差,成绩参差不齐的现状,我在日常教学中动脑筋,想了很多办法,例如对分层教学,趣味课堂,积极鼓励,重点关注等等。经过我和学生们的共同努力,孩子们的成绩稳中有升。成绩提高了,同学们逐渐变得自信,对语文学习的兴趣也更加浓厚,学习也更加积极主动了。在5月底镇中心学校举行底迎六一作文比赛中,我辅导的两位5年级学生取得了一个第二名和一个第三名的好成绩,成为全镇唯一一所2名参加竞赛选手均获奖的学校。
虽然我一个周有16节课,课程较重。当我后来发现学校有一台捐赠单位赠送的电脑,但因为种种原因,学校并没有给高年级学生开设本该开设的信息课。我和另一名支教队员主动向校长请缨为高年级学生开设信息课。经分工,我负责带四、五年级信息课,不但要教孩子们使用电脑,还要利用丰富的网络资源向孩子们展示外面的多彩世界。现在信息课成为了孩子们最喜欢的课程。
二、发挥自身优势,全面开展各项工作。
完成日程教课任务的同时,我积极主动或者协助学校开展各项活动,以丰富孩子们的知识,促进孩子们健康成长。为了学校信息课能够持续开展,我和刘磊利用每天的午休时间给学校的教师上电脑课,手把手教他们如何进行电脑操作,如何利用电脑资源进行教学.经过近2个月的培训,现在该校老师以能利用网络资源,适用课件教学。
5月29日我以金寨县开展第二届“争当守法小公民”活动为契机,利用其掌握的法律专业知识,在学校开展法制课堂活动。我从什么是犯罪、怎样远离犯罪、如何避免犯罪侵害等几个方面进行了深入浅出的讲解,并鼓励同学们从小养成良好的生活习惯,多学法律知识增强自我防范意识,健康成长远离犯罪。法制教育课让同学们思索自身的不足,纷纷表示要积极及时改正缺点,做合格的守法小公民。起到了良好的法制教育效果。
在5月初省内爆发手足口病疫情的情况下,我和另一名支教队员积极协助学校开展各项预防手足口病的预防工作,帮助学校老师贴标语,向学生进行宣传教育。
三、严格遵守纪律,紧抓政治学习不放松。
在来到金寨后,我遵守出行、查岗、汇报等各项规章制度,始终以一名党员的标准严格要求自己,绝不搞特殊化。每周认真撰写支教信息,每月认真总结交流教学工作及思想情况,并向带队书记汇报。撰写的支教信息共被 安徽商报 、金寨先锋网等媒体采用10余篇。
在课余时间,我紧抓政治学习不放松,积极利用报纸和网络资源学习十七大精神,在思想上武装自己,进一步解放思想。我和刘磊还参加黄鹄村党支部的组织活动,同农村基层党员一起过组织生活,充分且直观的了解农村发展现状。
在5月12日四川发生了8.0级大地震后,我积极主动通过单位向灾区进行捐款,并向当地党组织交纳党费,表达自己的一份支援灾区的微薄之力。
四、积极参加实践活动,不忘业务学习。
我积极参加农村生产实践活动,先后参加摘茶、插秧、砍柴等实践活动,再平时也力所能及的帮助住家户做一些农活,亲身体验到农民的辛苦。今年是农村换届选举年,利用这个机会,我积极进行实践活动,调研农村换届选举工作开展情况等。
在完成支教工作和调研工作的同时,我不忘本身业务学习,充分利用业余时间,紧抓法律知识的学习,认真学习《检察官办案一本通》等法律书籍,努力提升专业知识,并完成专业论文一篇。
支教时间虽然只有短短的一年时间,但是我始终抱着认真学习、努力提高的心态,我不因远离单位来到一个陌生的地方而变得作风懒散,更不因在这里工作时间较短而放松对自己的要求。支教,让我走进了农村教育的一线,支教对我来说,是一次磨练,更是一种宝贵的人生经历。我要积极总结这半年支教工作的得失,在总结的基础上发现不足,努力提高自己,在下半年的支教工作中争取更加优异的成绩。
一、实践目的
为了响应国家鼓励高校学生到农村支教,弥补农村教师资源短缺,促进农村教育发展的号召,锻炼自己理论联系实际的实践能力。我于今年六月中旬报名参加了赴省县小学的支教实践小分队。
二、实践前的准备工作
为了圆满的完成支教活动,我对我所教的国学做了详细的准备工作。经过仔细的遴选,我选择了教授小学生易记能懂的《朱子家训》。它不仅能让孩子们学到国学知识,还能让孩子们明白做人的道理。我对《朱子家训》的每个字都注了音,并且查了每个字的意思,还对每一句话都做了完整的解释,并准备一些恰当的小故事以备在课堂上引用。由于小学地处祖国西部的贫瘠土地上的布依族聚集地,经济不是很发达,我们为孩子们筹集了一些学习用具,比如书包,文具盒,铅笔之类的用品。
三、实践过程
我随小队于月15日从x出发,经过三十多个小时的奔波,在17日中午到达了小学,在当地政府和村民的热情接待下住进了离学校很近的一个村民家里。稍事休息,我们就对小学进行了实地参观。熟悉了我将要教学的地方。接着我们小队开会对支教期间的课程做了详细的安排,并就队员的要遵守的各种准则做了进一步的明确,强调了安全问题。
月16日早晨八点,全体队员、全校老师及被支教的学生举行了开学典礼,每一位支教队员都做了自我介绍。我向同学们简单的介绍了什么是国学,并就我要讲的内容告知了同学们。令我惊奇的是这里的孩子有很强的接收能力,他们的质朴、踏实、和聪慧给我留下了深刻的印象。我暗下决心,一定不要辜负这些可爱的孩子们,一定要教给孩子们知识和做人的道理。同时,我了解到小学包括校长在内总共7名教师,一共有一百四十多个孩子。由于师资的短缺,几乎每一位老师都能教语文、数学、音乐、体育等各种科目,老师们的辛苦可想而知。我也不失时机的向老师们请教了一些教学方法,并向老师询问了我刚认识的几个孩子的学习和生活情况。
在我的国学课上,由于学生没有教材,我就在黑板上工整的抄下了我要讲的《朱子家训》的内容,并就一些生字做了注音,让同学们先抄到笔记本上。我用标准的普通话给学生们读一遍,接着让学生们读一遍,然后我开始一个字一个字的解释每一个字的意思,再串讲每一句话的意思。并询问同学们是否懂了,如果同学们懂了,我就随机抽查一个学生,教他给我们讲讲这个句子的意思,抽查三个同学都回答得很好,我就让同学们再读一遍;如果同学们说没有懂,我就继续讲,并用自己准备的小故事和通俗易懂的语言来尽量是孩子们明白句子的意思,知道孩子们弄懂为止。同时,我还就每句话在生活中我们该怎么做让孩子们自由讨论,努力让孩子们学有所用。我还注意在教学过程中反思自己的行为和教学方法,并随时调整和改进。
在最后的毕业典礼上,我们为孩子们送上了祝福并分发了学习用品,在依依不舍中和孩子们道了别。
四、实践活动给我的影响和思考
通过这次支教实践活动,我提高了自己与别人的沟通能力,并让我获得了教育别人的方式和方法,更让我对一些问题有了自己的思考:就欠发达地区师资力量的短缺问题,我认为有如下解决办法:
一、中央财政应该有明确的加大对欠发达地区的教育财政的投入;
二、高薪聘请有志于为欠发达地区教育贡献自己力量的优秀高校毕业生;
三、当地政府应该拿出相应的政策,加大对教育的投入。
就经济欠发达地区对孩子们的教育重视问题,我认为:
一、加大宣传力度,让家长认识到教育对孩子的重要性;
二、唤醒孩子们的自己的意识,经常给孩子们播放一些发达地区同龄人的学习宣传片;
三、加大对教师的培训力度,让教师对外面的世界有一个清楚的认识。
五、结束语
在此,特别感谢省县农业局给予的全力支持,感谢驾欧乡政府给予的帮助,感谢中心小学给予的帮助,感谢小学全体老师的厚爱,感谢村民的热情款待,并衷心的祝愿所有的孩子们健康成长。
一、教学方面:在实习期间,我可以认真独立地完成备课和教学设计工作,虚心听取了实习学校,教研组和指导老师的意见,不断完善和改进自己的课堂教学。并且认真做好了听评课记录,观摩了原班主任的课堂和班级管理工作。我认真地设计每一个教学步骤和环节,我会在课下认真批改作业,并且要求每一个学生都要做最后的订正。三个班级的英语教学都要经过备课,上课,指导教师反馈,上课,学生反馈,上课,课后反思和总结这样的步骤,争取在不断改进中提高自己的教学水平。但是在这期间自己也存在许多问题,比如操控课堂和临场应变能力较差,课堂中与学生的交流不自然不自信,板书缺乏条理性。我向各个年级组的英语教师请教教学经验,虚心听取意见和建议,弥补自己在教学工作中的不足。
二、班主任工作方面:这几个月的时间里我通过指导老师的指导和点评基本熟悉了小学各项班主任的工作基本方式和流程,学到很多班级和学生管理的经验,与学生也建立了深厚的师生关系。因为是小学,我们没有早晚自习和跑操。作为小学班主任首先要确保每个学生的人身安全,其次是课堂纪律,学生矛盾处理,做学生的思想工作,班级日常事务管理,这些班主任工作都要给予高度的责任,认真对待,保证各项工作都做到位。在做实习班主任期间第一次组织开展了与诚信有关的主题班会,让学生们都要做一个言而有信的人,让学生们明白诚信是人生中一块重要的基石。四个月的相处让我觉得我的这些小孩子们更加可爱与懂事,我会热心并且真诚地对待他们每一个人,让他们在我的关爱下拥有快乐的学校生活。
实习期间我还多次参与了我校组织的教育调研和听评课活动,从中我学到了很多老师的优点和经验,同时也在别人的课堂中得到启发和帮助。除此之外,我做了有关如何上好一节小学英语课的教育调研,得到了学校各个年级英语组教师的帮助,获得了许多宝贵的经验和建议,对我的教学工作和班级管理有很大的帮助。这次实习是我人生中的最珍贵的回忆之一,不仅学到了很多宝贵的经验,同时自己也在各个方面得到了很多锻炼,也深刻体会到了作为一名教师的光荣与责任。
第十一期顶岗实习支教__县广宗分队来到实习基地已经一个月了,现在就九月份的工作情况做一总结。
一.建立完善组织管理体系
在下点前,根据我校顶岗实习支教管理文件,参照往期驻县管理的好经验,我制定了分队的顶岗实习管理条例,并要求各个小组以宿舍为单位张贴上墙,提醒实习生自觉遵守和相互监督执行。通过建立每个实习生的个人档案和征询汇华学院各学部辅导员的意见,确立了各个实习小组的负责人,并明确了组长职责。在小组中成立临时团支部,小组内部分工明确,责任到人,有例会制和应急联络网。还建立了实习小组长日报制度,将各实习小组每天上报的工作和发生的情况记录在案,并及时解决和处理。周简讯,月计划和月总结制度也逐渐规范化,使得分队顶岗实习工作的计划性和条理性都加强了。
我分队下点后迅速召开了全体团员大会,选举成立了临时团总支,安排和部署了今后的具体工作。随着__聊城大学几名学生党员的到来,我们又成立了分队的临时党支部,充分调动和发挥党员的先进模范作用,组成了坚固的战斗堡垒。我分队创新性地成立了新闻宣传部,负责编辑分队的报纸,采用图文并茂的方式对顶岗实习期间的重要活动及时记录报道,该报得到了两县教育局的赞扬和鼓励,在各实习学校也有了一定影响力。
二.安全保障放首位
八月底初到实习基地,两个县的教育局和实习学校都做好了充分的准备工作,实习生即刻被安排到各自的实习点。我为实习生统一办理了当地的手机号,第一时间送到了他们手中,并迅速建立了我分队的通讯联络网,保证信息畅通。在本次转点过程中,我认真查看了实习生在各实习学校的住宿、吃饭、日常安全等生活情况,发现问题的马上找学校沟通协商,保障我实习生在当地学校的基本生活保障,排除各种安全隐患。
在接下来的一个月内,我又多次到各个学校看望实习生,用以前顶岗实习中出现的典型事件提醒教育学生,让学生牢固树立“安全第一”的思想意识,时刻不放松警惕性。有的学校打热水的锅炉不安全,我就建议他们自己坐水;有的学校厕所离住宿处较远,我就让女同学晚上一定要做着伴一起去;有的学生用“热得快”和电热杯之类小电器,我一再向他们强调要注意用电安全,降低安全隐患;有的学校位置偏僻或者门口过往车辆多,我就特别加强了请假出校门的纪律性……
对于一个驻县老师来说,学生的安全是第一位的,要时刻绷紧这根弦,及其严肃认真对待这项工作。中秋佳节,县城里的大部分学校都放了假,有个别学生离家远未回家,我搬到未回家的实习生处同住,给他们鼓励和温暖,也保障假期学生的安全。国庆节,安排好实习生离校和安全保障后,我在家待了两天又回到了实习基地。驻县教师是学生的定心丸、主心骨,多费心,多动身,多用脑是老师的职责和良心所在。要时刻牢记——做好安全工作,是顶岗实习支教顺利实施的基础和保障。
三.教学工作很重要
到点两周左右后,大部分学校都已经开始安排实习生试讲和上课,但因为各学校师资力量不同,有的实习生课时较多,有的较少。这期间,学生们出现了急躁等情绪。我得知情况后,下到各个实习学校向有关领导了解我校学生试讲上课的情况,这些学校对实习生的教学实习安排等;同时安抚实习生的各种情绪,进行心理疏导和鼓励,也找机会向校方表达了希望可以多给实习生试讲和上课机会,多支持我们的顶岗实习工作这样的愿望。经过这次跟实习学校的接触协商,实习生上课得到了落实,教学工作逐渐步入正轨。
我分队按照我校顶岗支教中心的文件要求,开始逐步实施三轮听评课。九月上旬至十月中旬为第一轮听评课,以“如何站稳讲台”为主题,组织小组内成员互听互评,邀请实习生指导老师和学校领导听评课做指导,驻县教师巡点听评课等。第一轮听评课进展顺利,我分队实习生逐渐克服了初登讲台的不自信和放不开,在教学实践中互相促进和成长,在教学设计、教学组织、课后反思等环节有了明显的进步。
我在各实习学校转点过程中进行了听课,每堂课听下来,我都要就实习教师讲课的优缺点进行分析和建议。当然,他们初登讲台,有一些要改进的地方很正常,所以我基本上是以鼓励为主,同时给他们指出进步的方向和方法。总之,看到这些实习生在三尺讲台上越来越稳健自如的教师风度,心里真是为他们感到骄傲和幸福。
四.积极开展各项活动
实习生的到来为当地的教育带来了鲜活的力量。我分队共有69名成员,队员们有才艺,有能力,有素质,有想法,来到实习基地,他们也渴望找到一个能展示自我,奉献社会的舞台。
在这一个月中,实习生结合各实习学校的具体情况开展和参与了丰富多彩的第二课堂活动。__县二中的实习生策划、组织和主持了初二年级组的“国学经典知识竞赛”,他们积极认真筹备此次竞赛,活动设计得既有新意又有意义,竞赛在热切的期盼中开始,在热烈的掌声中落幕。二中的领导和老师对活动称赞不已,对实习生的工作表达认可和感谢。__县高公庄中学实习生结合该校推广普通话的活动,利用板报、橱窗、广播宣传说普通话的意义和作用,并精心组织了校园普通话演讲比赛,受到了师生的欢迎和好评。高公庄实习生杨志雪还被校方推荐参加了全县师生演讲大赛,她声情并茂的演讲赢得了在场观众最热烈的掌声,并取得了优异成绩。__县常屯中学的实习生在教师节当天组织学生们排列队形表演手语,向学校老师们致敬感谢。这次活动丰富了校园生活,促进了师生交流,受到该校领导的称赞和鼓励。广宗二中的实习生在中秋节到来之际,来到县敬老院看望老人,并给老人们表演了文艺节目。他们充分体现了当代大学生继承发扬中华民族传统美德的精神,并在当地树立了师大顶岗人的良好形象……目前,__县几所学校的实习生都在紧张地为所在单位参加全县十月下旬的“金秋艺术节”排练文艺节目,相信他们又会有精彩表现。
时光荏苒,在鄯善县七克台镇南湖学校为期一个学期的实习支教生活即将落下帷幕。也正是这半年的实习支教生涯,给我的人生答卷上谱写了优美的篇章,使我的人生画卷,更加多姿多彩。
忘不了,半年前在我校会议厅里支教动员大会,那激动人心的场面;忘不了,领导们热情洋溢的讲话、谆谆教诲和殷切希望;忘不了,学姐学长们讲述关于支教生活的感人故事;忘不了,老师送我们前往支援学校的那一幕幕;忘不了,我是教育学院的学生,自己的一言一行都代表着学校。但是,犹如“白日放歌之际,莫忘创业艰辛”一般,作为一名实习生,我深感自身责任重大。
回味这短暂而充实快乐的日子,我只是觉得日子真如白驹过隙一般匆匆滑过指尖,不容我挽留,而我唯一可以挽留的是这段日子以来我心灵的感悟、思想上迈出的几大步。
一、教学工作
“师者,传道授业解惑也”“教师是人类灵魂的工程师。”带着这样的目标和骄傲,我开始了我为期四个月的教师实习之旅。教学理论一点点转化为教学实践,模拟教学变为真正面对面的教学,尽管生涩、但在慢慢的成熟之中让我的教学过程变得丰富充实起来。记得9月2日,在开始正式上班的第一天就开了有生以来第一次的教职工大会。学生时代的我,总是好奇,老师们在开会的时候都讲些什么、做些什么,可当我真正地坐在里面的时候,才发现,从这一刻起,我的角色就以改变了。开完会后,教务主任给我们七人组分配了教学任务,并给我们分配了指导老师。我带三至六年级的品德课,专业对口。听到我的分配的时候,稍稍松了口气。因为在来之前,我们的班主任说,下去以后你们有可能会坐办公室,不会进教室,当时我就想,期待这么久的支教,不上讲台,怎么可以说这个过程是完美的呢?所以,这样的结果,我是很高兴的。在与指导老师于老师沟通后知道,于老师是教语文的,以前学校的思品课都是班主任或者是语文老师带的,很少有思品专业的老师来给这帮孩子们上课。听完以后,我就更加坚定我的信念,一定要把课上好,要把思品课的特点上出来。
星期一早上去各班的班主任那把教材领回来之后,就开始准备第一节课了。在与平时看我嘻嘻哈哈、大大咧咧的,什么都不管,可是真的就要站上三米讲台去上课的时候,还是会莫名的紧张起来。不知道为什么,从上学开始,不论是什么活动,只要站到讲台上去我就会很紧张。踏着铃声我走进了四年级一班,班里很吵很乱,没有因为打上课铃而安静下来,还有一半的学生没有及时回到班里。等了两三分钟,班里的学生才到齐,依旧那么的乱。本想着我会笑着进班,不会发火,很有可能还会笑场。见到他们之后,之前想的一概都没有取而代之的是一声极具爆发力的“安静”。这一声发出来,把我的紧张与不安全都带走了。自我介绍完之后,给他们强调了一下上课的纪律和我上课的要求,之后让他们介绍了一下自己。准备上课的时候,下面就跟炸开了锅一样(强调纪律),整堂课下来几乎我没说几句话,下面就吵开了,还有几个特别调皮的学生。结果可想而知,整堂课就在我三十分钟强调纪律十分钟讲课的情况下,匆匆的下课了。这上的第一堂课真是让我今生难忘啊!这样的课堂跟我之前想的截然相反,使我好有挫败感。下午上班的时候,我就把我的问题向于老师说了,看见于老师的反应,她好像已经料到会有这样的问题发生。通过于老师的讲解,我知道这里的学生会有点欺生,还给我讲了一些她教育学生的方法,她还说,只要方法用对,你就会喜欢上这帮调皮的孩子们的。知道这些后,我就借用了于老师的方法,在给后面几个班级上课的时候就没有那么多的问题产生了。因为是刚开学不久,学生的心思还没有全部放到学习上,所以上课的速度很缓慢,没节课上的内容也很少,一般会在教学中穿插一些游戏或是文艺表演。这样做,一来全班同学放松心情,更好地把精力集中起来,二来就是大家都不熟悉,可以消除一些陌生感。顺便还可以发现班上是否有文艺方面的人才,以后可以随时让其给大家出节目,调节气氛。在以后的教学过程的设计中,运用不同的教学方法,让学生们亲自参与其中,让他们在轻松愉快的学习氛围中学到知识,真正做到以学生为主体,发挥学生学习的主动性,变“要我学”为“我要学”。
在与于老师交流的过程中学习老教师的做法,与自己的方法相结合,使自己从刚开始的紧张到现在的挥洒自如。经过四个月的相处,与学生的感情也渐渐加深,更使我惊讶的是四年级的最后一次作业。作业的内容是以四季和感恩为内容,做一次手抄报,就当时给老师的礼物。布置作业的时候,他们虽然很不情愿,但是交上来的作业,真的让我很是吃惊,他们真的都是很用心的在做这次作业。与第一次相比,他们真的改变了不少。
经过这四个月的实习,使我更加明白:实习支教是检验我们应用理论知识的必要环节。在接触教育教学实际工作时,能把在校所学的基本教学技能和专业知识灵活的运用到教学实践中,进一步完善和提高了自身的教学技能,增强了综合素养,做到了理论与实践的有机结合,通过实习支教还能学到不少在学校里学不到的东西,能使我们受益匪浅。虽然我还有很多做的不足的地方,但这次的轻身经历,使我体会到了老师的不易,老师的付出。要成为一个优秀的教师,自身要学的东西还有很多。站在教育的最前线,“传道、授业、解惑”这是一件任重而道远的事情,我更加需要不断努力提高自身的综合素质和教学水平。
二、副班主任工作
我的指导老师于老师是五年级的班主任,自然而然,我就成为了五年级的副班主任。副班主任工作也是这次实习支教的另一项重要内容。在于老师那里对班级的情况大概了解以后,就开始制定自己的工作内容了。因为也带有五年级的课,所以很快就与学生们熟悉了。这样便更方便了我的管理。每天早晚,看着并督促他们做室内外值日,课间操的时候维持秩序,同时还帮助学生解决学习上的困难,一有时间,就会进到班里,很快就与学生打成了一片。虚心向于老师的学习后,同时还从别的班主任那里请教管理班级的方法,积极主动的配合于老师的工作,管理班级的能力迅速提高。
三、生活方面
在大一的时候就得知,大三的时候要去实习支教。当时大家都很兴奋,毕竟是教育的最前线,学到的东西会很多,接受的考验也会不一样,这将是一个成长和历练的过程。当然也听说了许多学长学姐对支教活动的看法,有的说支教的半年是大学生活中最有意义的一部分,最充实的一部分,你会学到很多你在学校学不到的东西,下去要好好珍惜那仅有的一次支教机会;也有的在抱怨,下去太苦了,天天吃土豆块、白菜、睡硬床板、有时候还得受气,在村里不能上网,打电话还得上山找信号实习支教,有的人过得很充实,有的人却只知道抱怨叫苦而错过了锻炼自己的机会。生活本来就是在逆境中成长,在风雨中成长,乘着年轻,有朝气,多经历一些风雨,真的对自己很有用。8月27号,我们坐上了开往吐鲁番鄯善县实习支教的大巴,带着一片迷茫和神圣的责任来到了鄯善县,与带队老师分别后,我们一行七人就跟着来接我们的七克台镇南湖学校的领导走了。坐在车里,看着已经成为影子的鄯善县,看着路两旁越来越少的房屋,车越开越偏,沿途以没有任何风景可谈,在车一顿乱拐的情况下,预感告诉我,好像不是很好。随之心情也复杂了;心,凉凉的。映入眼帘的都是葡萄地,阿校长给我们说,前面就是我们学校了。我首先看到的就是一个参差不齐的板房和凹凸不平的操场,接着就是两排平房。更可悲的是,我们坐的车进的还不是我看到的校区,是他们的老校区,房子是八九十年代的,打开宿舍门的一刹那,我彻底崩溃了,没有任何希望了。觉得自己来到了陌生的世界,找不到回去的路,陌生的环境,就跟被抛弃了一样。宿舍很小,只有十几平米,左边放了两张上下铺,右边放了两张桌子,中间支着一个炉子,这很明显的告诉我们,冬天我们要它取暖,更打击我的是老师告诉我们,我们还要在这个两个人住都闲小的宿舍里用这个路子做饭,学校没有自来水,去睡要去坎儿井拉。床上没有梯子和护栏,宿舍蜘蛛、小强、蝎子泛滥。经过我们两三个小时的打扫后,宿舍终于有点样子了。老师告诉我们,因为学校还没有开学,管后勤的老师也没有来,所以我们的做饭工具就没有办法落实,只能等到学校开学,我们就在宿舍里找了一些做饭的工具,我们七个人,用一个可以供两三个人吃饭的锅,我们都认为听滑稽的。刚来到这里什么都没有,第一天的晚上就随便吃了一点,第二天的时候,一个阿姨给我们送了一点自己家种的菜,还说过两天给我们点葡萄。就这个小小的举动,都是我们心头一暖,我们来这里的第一顿饭菜就是这样来的。直到正式开学,我们的生活才上了正轨,组长给我们七人分配小组,让我们搭配着来做饭,在这里的生活就开始了。跟当地的老师熟悉之后,老师们也很热情,我们有什么不懂的,他们都会认真的教我们。时间的消逝,我们渐渐的适应了这里艰苦的生活,慢慢的成熟长大。四个月来,我们工作着,学习着,感动着,收获着,就像支教前,告诉朋友的一句那样的话“我用四个月的时间,去做一件终身难忘的事。
我,以一颗真诚的心和朴实的情,以一名普通教师的身份打动了学校的领导、老师和亲切可爱的学生。面对以后的工作,我将会更加努力拼搏,牢记自己的责任,怀着对工作的热忱,不断地提高自身的综合水平,为自己的未来打拼出一片精彩。
201年9月,我到达xx小学这个我要生活半年的地方,开始了我的顶岗支教生涯。望着五(4)班门口的班牌时我激动又紧张。从踏进这个教室的这一刻起,我由一个坐在位子上听的学生转变为站在讲台上授的老师。
一开始与学生的接触让我百感交集。开学第一天我摸了摸底,让学生们每人写十条“我是一个怎样的人”,这才发现孩子们的生活环境比我想的要复杂许多。班里学生普遍家庭贫困,有父母离异的,有单亲的,有留守的……这些因素多少影响着学生的性格。“我是一个内向的人”“我不爱说话”是多数学生对自己的描述。孩子没有父母在身边陪伴会变得寡言少语,也有可能会走向另一个极端:缺少父母的关爱而更加叛逆、不服管教。班上有部分学生上不听讲不回答问题,后也不做作业,考试就乱写一通……下面就根据我半年实习支教生活中遇到的比较特殊的一位学生进行分析。
小鑫,他是我最先认识的学生之一,表现“突出”到不得不注意。他常常笑得很张狂,和另外两个学生一起,简直就是“无敌三人组”。他们不扫地不交作业还爬校门,明知大队部严抓买零食还是要吃,午休时以上厕所的名义在操场上晃晃荡荡,打架打到别的家长找到学校理论……各种状况应接不暇,我这个班主任实在是头疼!
一次考试结束,我找他了解情况。被单独拎出的他还是安分了不少,知道自己考不及格也不敢一脸桀骜不驯。在这次谈话中,我惊奇地发现他四年级语能考到优秀,还热爱运动,是班上的体育委员。在和他母亲的电话中了解到家庭和睦,他懂事听话会做家务,还会照顾读三年级的小妹妹。原他不是我一直以为的坏孩子,我看到的仅仅是某些时候的他!只是刚开学这个月母亲工作忙,在家里对他督促没有以往这么上心,在新班级从新同学这儿染上一些坏习惯,又看我是实习的老师,才出现了我眼见的这副模样。
我想:既然他曾经不差,那就更不应该毁在我手上,不能再让他放纵下去。我下定决心要让他摒弃这个糟糕的自己,但一腔热忱常常被浇冷水。学语常要听写词语,不及格重新听写时他偏要跑,我只好让他在墙角的座位上,攥着他左手一个一个报给他。看他考试成绩还是没点起色时,我也很气愤地用激将法,说再好的刀不磨也会生锈,别以为你多聪明,你就是懒,有能耐你考个给我看看。为了脱离那些坏习惯,把他安排成年级第一的学霸的同桌,但用心良苦也不见什么成效。他上进的过程充满了反复。我又接着和他母亲当面沟通了几次,发现他挺听他妈妈的话,于是我提出家长必须每天对着翼校通信息逐项检查家庭作业的建议,他母亲欣然答应了。渐渐的,我看见他的改变了,至少会把语本塞在手提袋里带回家了,作业都会认真做了,看在家真是个听妈妈话的乖孩子。他母亲打电话询问他在校表现时,我也是把他的点滴进步分享出,因为我知道他也在一旁,听到我对他的肯定。
我曾经在班上说过这样一个故事,一位妇人向心理学家抱怨自家孩子一直考最后一名,心理学家笑着说,这样就不用担心会退步了,就像在谷的人,只有朝上走这条路,只要不停就一定能到达顶。说完这个故事,班上的人都安安静静地看着我。此时正值期末复习期间,我认真地看了看当初的“无敌三人组”,接着对班上的所有同学说:“期末复习了,我和你们待在一起的日子越越少,希望你们每一个人都不要放弃,即使现在很糟糕也不要放弃。我对你们有十足有耐心,我对你们有信心,也希望你们对自己有信心,相信你们可以做回原本就该是优秀的自己!”
最后两次复习卷,他都考了八十分以上。另外两个虽然考试没摆脱不及格,但上都很专心地听写,也会举手到黑板上做练习了。曾经甘愿在底的他们,现在在一点点往上走,即使走的吃力些,慢了些,但老师家长都会给他们空间和时间,耐心看着他们成长,他们一定可以做到的,不是吗?
通过这个学期的支教实习,我愈发的感受到了学生没有绝对的好坏之分,每一个学生都是一个隐形的天使,需要你去发现。“用学生心灵深处的能,照亮学生的精神世界,是最节省能的方法。”老师不应该总是刺激某个学生有多“差”,而是找到他心里躲藏起的希望得到肯定的自我,真心的对他说:“我对你有信心,加油!”
学生学
所在专年实习实习
实习工 作 总 结
姓名 : & # @ 号 : 114120*** 学院 : 生命科学学院 业 : 应用生物教育 级 : 2011级
学校 : 大理州永平县杉阳镇九年制学校 时间 :2014年10月8日~2015年1月5日
云南师范大学教务处
顶岗支教实习工作总结
时间如白驹过隙,一晃就是大学最后一年。伴随2014年秋天的来临,我的实习生活开始了,在这路旅程里,就如这秋季一样,有收获,同时也充满了霜露和荒凉。
实习还未开始,我就计划着我要做的事,争取能教好书,教会学生一些为人处事的道理。并且,如果条件允许的话,尽量先做一些毕业相关的事,如写毕业论文,看看书为找工作做准备。总之,这次国培计划,我们去顶替的还有其他学校的,到的时候要敢说自己是云师大的。计算着,计算着,时间就到了,岁月催我启程。
我怀揣着一个很好地打算,约上同伴启程,经过几次转车,终于到了当地县教育局报到,等待实习学校来接。我不怕吃苦,所以才选择顶岗实习,想为自己多创造一点锻炼自己的机会。我希望我能在这次实习中实现我的计划,成为一个合格的中学教师,并为毕业先做一点准备。
从上午九点就开始等起,等到差不多在同一个县实习的其他同学都走了,我们实习的学习才来。校长也很热情,虽然当天未到学校,第二天中午才正式进教室。校长给我们几个安排在自家开的旅社里住了一宿,款待了我们两顿,并在第二天吃早饭时简单介绍了学校领导和相关情况。中午顶替的老师交代了工作之后就在几乎毫无准备的情况下进入了课堂。上完课之后,学校给我们安排了住宿。开始总是很美好的,我也期待我能在这里成长我自己,跟学生教学相长,为实现我的计划而努力,认真负责、一丝不苟、踏踏实实、开开心心过好这短暂的三个月。
到了晚上,楚雄师院来的那两个是一男一女,不好安排住处,于是我们就三个人住一间。我想,三个人就三个人,挤一点也就将就过了。但是随着时间的推移,人的秉性就暴露了,楚师院那个行为习惯相当差。不过,我还是忍受了三个月,没发太多的抱怨。
渐渐地,我的热情开始凉了,我不得不改变自己的计划。
一、实习学校的制度要求我们没课要坐班,在坐班室里看不进书,只能改改作业,备备课,或吹散牛。
二、回到住处,面对的又是两个游戏大神,此间情景更与何人说。于是,我只安心做一件事,上好我的课,做我该做能做的事,尽自己的责任和能力去做,完全把所面对的一些无奈抛之于外。我不管生活上的艰辛,也不管后来学校对我们的冷漠,给我们安排重工作等不合理的待遇,更不问与同来实习的其他学校的同学在生活上相处的某些无声处的不和谐以及某些老师的看不起。从此,调整了心态,圆满的完成了我的实习工作,在教育教学方面有了不少长进。
自我改变了我的计划,我只是备课,上课,做好一些常规工作。实习学校虽安排得有指导老师,但从不过问。有时,感觉自己信心十足的时候,就去请老师来听听自己讲课,给自己一些建议。每当有空的时候,我会去听其他科目的老师讲课(实习学校只有一个生物老师),虚心寻取教学经验,认真总结。
每开展一次教学活动,我都会对自己做的工作做一些总结,并作认真思考。实习生活紧张而忙碌,三个月匆匆就过了。在这段时间里,使我真正地体验了教师的生活。教育实习检验了我们所学知识,加强了理论与实践的结合,这次实习是我们正式走向社会之前的一次大检验,对提高我个人的综合能力有很大的帮助。
经过这段磨练之后,感受很深,我在各个方面都有很大的进步。我的一些思考和总结如下:
1.教育教学工作方面,真正进入课堂,体验了“一支粉笔两袖清风,三尺讲台四季晴雨,加上五脏六腑七嘴八舌九思十想,教必有方滴滴汗水诚滋桃李芳天下。”的教师工作。在这3个月里,我认真研究如何备课、如何钻研教材、如何了解学生、如何上课、如何板书等各个教学环节,为我成为一个合格的中学教师奠定了坚实的基石。同时,我利用课余时间找学校老师交流,请教教学方法、教学经验、听课、认真记录教学日志和教学任务。教学工作,始终要坚持实事求是的原则,同时也要适应当前的需要,结合具体情况具体实施,每一个环节都要认真思考。作为一名合格的教师,负责任是最重要的,当然也不是所有的学生责任都能负都要负。在完成一项工作之后,都应认真总结,深入研究,争取能够做的更好。当然,在不同的环境工作,会有不同的方式。有的环境里,没有办法点燃自己工作的激情,那就要靠自己的努力,争取到新的环境工作。
2.教师素质方面。向课堂40min要质量,必须保证老师自身的专业知识,还要与时俱进。教师必须不断完善自己,提高自身的素质,向学生输送“新鲜的血液”。师者,传道授业解惑也,“教书育人”决定了教师不仅要对学生进行知识的传授,能力的培养,还要对学生进行思想品德、道德、心理的教育。教师除具备专业能力、学习能力、交往能力、自控能力和创造能力之外,还必须具备从事教师职业所特有的从教能力,如课堂教
学能力、语言表达能力、沟通能力、信息技术与科学教学整合的能力,组织管理能力、随机应变能力。要当好一名教师不容易,需要不断的学习,充实自己,才能影响别人。
3.管理学生方面。管理学生,安全是第一位。在批评学生时,师生之间应本着相互尊重的原则,采取智慧的方法让学生明理通达。特别是中学阶段的学生,自制能力相对较差,而且逆反心理特强。因此,管理学生特别考验老师的智慧,对于刚进入教师岗位的年轻教师来说,这方面经验不足,应当多向一些老教师请教,自己也认真研究总结。学生的很多问题是不能杜绝的,我们只能通过启发的方式尽量减少不必要的事故发生,帮助学生的健康成长。
4.师生关系方面。良好的师生关系应该建立在民主平等的基础上。在这种关系中,师生之间人格平等、互相尊重,互相学习、教学相长。老师是学生学习的合作者、引导者和参与者,师生之间是朋友关系。要建立良好的师生关系,教师必须付出更多努力,加强和学生的交流,共同努力达到教师和学生之间的共同成长。师生之间应相互交流,亲切、和蔼、严肃地完成每一次教学活动,相互学习,共同进步,为实现各自的梦想而奋斗。建立良好师生关系,①转变教育理念,教师应该树立新时代的师生观,注重教师自身德性的培养,加强服务意识和育人意识。②利用首因效应,树立良好的教师威信。利用首因效应,给学生留下美好的第一印象。③真诚地热爱学生,对学生的未来有良好的期待。并非学生尊师,师才爱生,教师爱学生是无条件的,而学生爱教师是有一定条件的。教师只有自身素质高,而又很爱学生,才能赢得学生的尊敬。这就要求教师教师对学生的未来有良好的期待。④运用合适的策略与学生进行沟通。教师应把师生关系看成自己人际交往中的重要部分,培养教师良好的沟通技巧。a.对学生采用多种评价方式,多鼓励,少批评;b.有策略地批评;c.正确处理学生间的矛盾。⑤教师以身作则言行一致,是建立真诚良好师生关系的关键。⑥教师应协调好家长、学校和社会的关系给学生以积极影响。
5.生活方面。实习这段时间,我又接触了很多人,对自己的为人处事又有了一定的改变。与许多老师相处下来,自己长进了不少。很多老师都还是容易相处,可以在一起谈心,对我们也不错。跟他们交流工作上的,还有生活上的一些事情,不感到落寞。然而,实习学校的一些制度禁锢了许多该有的东西,教师仅有的一点积极性被磨灭了。我也看出来了,学校
没有太多的生机与活力。总之,这段时间,还算过得去,一切并非想象的那么糟糕,也不是理想中的好。
实习结束了,三个月的生活让我成长了许多。不管是教育教学方面,还是为人处世方面,收获都很大。作为一名刚走上讲台的新老师,我从刚开始蹑手蹑脚、诚惶诚恐的教学到如今灵活多变、运用自如的教学及丰富多彩的教态,使得我的课堂越来越生动有趣,这也是我教学方面的一个进步。总之,作为师范生,教育实习是一门必修课程,教育实习既是对师范生在学习和专业技能上的多项综合考验训练,同时,也是对师范生的心理、思想、能力、知识及生活等各种因素的全面考察与提高。三个月的实习令我获益匪浅。在今后的学习工作中,我将以此为鉴,不断完善自己,争取做得更好。
实习如期圆满结束,其间充满了汗水和辛酸,还有许多无奈,同时也有快乐和感动。这段时间感受很深,思考也很多。实习之后,我还有更多的事要干,还有更远的路要走。谨记此总结,为走好下一步作打算,不断完善自己,希望用汗水浇灌的生活明天会更好。
光阴似箭,日月如梭,转眼在百底小学的支教生活就要结束了。从刚来时的不适应到现在的依依不舍,这里的经历已经在我的记忆中留下了深刻的一笔。有人说:“使人成熟的,并不是岁月,而是经历。”我不知道,半年的支教时光是否让自己变得成熟,但半年的支教时光让我明白自己未来在从教生活中的教务方向,也更加坚定了自己心中的教育理念和作为一个老师自己的责任和义务。
在忙碌中,不知不觉一个学期的支教工作已接近尾声,回顾半年来自己的工作和表现,能够赢得学生的喜爱,受到同事的好评,得到受援学校的肯定,对于我真是莫大的安慰。而我自己在支教的同时也得到了升华,无论在思想上、业务上也可以说受益匪浅!下面是我支教工作的回顾和总结:
支教之前,偶尔听到过比我们高一届支教回来的学哥学姐谈论起支教的酸甜苦辣,这次轮到自己头上,意味着自己也要离开学校,到乡镇中小学起早摸黑,心中难免有种畏难情绪。既然支教,也只有硬着头皮上阵了,人有时是磨出来的。支教开始,没有支教经验,我就及时向支教过的学哥学姐们讨教,我没有把自己当作一名“流水教师”,而是把自己当作本校正式老师对待,遵守学校的各项规章制度,努力的完成学校领导交给的各项工作任务,跟同事相处的特别融洽,对学生处于一片爱心。半年的支教时间,我工作着,收获着,付出着,感动着,可以说随时随地每时每刻都面对一种挑战,我用行动战胜自我,从容的面对困难,战胜困难,走过这半年的历程,将在我的工作生涯中写下不平凡的一页,也是对我人生经历的一次极大的丰富,更是我人生道路上浓墨重彩的一笔。有辛苦地付出,就有幸福地收获,我感受着支教赋予我生命的精彩。
思想方面
作为一名支教教师,更应该树立自身形象,因为你带去的不仅是教学理念、教学方法、管理方法,还有良好的师德、劳动纪律和敬业精神。首先,我坚持走教育方针的基本路线,根据教育大纲进行教学。在思想上我积极要求进步,爱岗敬业,为人师表,遵守学校的各项规章制度,积极参加学校的各类政治学习,并且认真做好学习笔记,及时总结反省,努力提高自己的思想觉悟,不断地完善自我。其次端正自己的服务态度,教书育人,为人师表。经常利用课余时间多跟同事和学生进行交流,使自己成为同事们的知己,学生们的良师益友。维护学校团结,尽量少发表自己看法,不做不说有损与学校形象的事和话。支教对我们每个支教大学生来说,是一次磨练,要具备吃苦耐劳的精神。因此,当我们加入“支教”队伍之前,自己已经做好了充分的准备,不管遇到多大困难,一定要坚持下来,尽自己最大的努力干好自己的本职工作。我严格要求自己,服从领导的各项安排。平时,我能主动的与其他的任课的老师沟通交流,传播新的教育教学理念的同时也虚心向他们学习。在工作中坚持做到事事讲奉献,服从安排,以大局为重,以学校利益为重,不计较个人得失,理性地处理好个人利益与集体利益的关系,尽心尽职做好自己的本职工作。
工作方面
这一学期的支教生活使我在工作方法和工作能力等方面有了很大的提高。曾经的我因自己是大学生,对教育教学不以为然,认为自己一定能够很出色的完成学校布置的教育教学任务。而当真正进入这一角色之后才懂得远非之前想的那么轻松。要想在教学方面表现的出色,首先应使自己从思想上正确看待教师这一职业。教师并不仅仅是一个职业,作为一名教师要甘为人梯,愿意作一枝燃烧自己、照亮他人的蜡烛。在业务上要不断加强自己对教育教学的理论学习、专业学习及实践学习。因此我便在教学之余着重加强这几个方面的学习,不断向老教师请教,多听他们所讲的课,勤向他们请教。并把自己所要讲授的课吃透、备好,用心于每一堂课。
其次就是教学对象也就是学生,要对他们的心理状态、学习态度等了入指掌。对于不同的教学对象,要用不同的教学方法施教。当然这是需要一段时间的调整与适应的。要想尽快使自己和学生都进入状态,就要多用心、勤思考、善交流。因此,我还经常向所授课学生的班主任请教,以求了解学生的方方面面。此外,还多找学生聊天,了解他们的所需,这也是提升自己教学能力的一种好办法。我了解到乡镇小学的学生底子薄弱,学习自主性较差,对次我在教学过程中不断调整教学方法,尽量从学生的实际出发,使之适应学生的实际水平。根据新课程标准有关教师要有选择性和创造性地使用教材的原则和要求,并考虑到学生实际,我对教材内容做了一定取舍,对教材难度大的教学内容不做教学考虑;同时根据教材的不足增加了某些内容。在常规教学中,我认真对待教学的每一个环节,了解学情、备课、上课、作业批改一一俱到,对教学效果不断加以反思,对于学生的意见一一采纳,不断和学生交流沟通。我平等对待所有学生,对于纪律性较差的学生,我对之晓之以理,言明利害;对于后进生的问题,我给与更多的支持和尊重,对他们重点辅导;对于中等生,我努力使他们向更高的目标迈进;培优工作中,我鼓励他们放远眼光,开拓知识面,抓住亮点求更高的发展。
最后就是教材,一个工匠不熟悉自己所使用的工具,就不能制作出好的工艺。而对于老师,教材就是工具,不对所用的教材了如指掌,又怎能使学生的成绩有所提高呢?因此,我借助学校所发的各类教参教辅,对教材进行了先全面再细化的研究。先就整本教材进行分析,进而对每个单元、乃至每一堂课都做出详细的教学计划与教学教案,并反复进行分析与研究,必要时还会借助于网络等外部资源对所要教授的知识加以扩展与延伸,使学生能够更容易的接受。除教学工作外,我还积极支持与配合学校的其他一些工作。
学习方面
毕竟初为人师,因此要下大功夫进行业务方面的学习。对自己教授的课从内容到方法等各方面都应不断加强学习与研究。作为一名大学生,小学知识对我来说并不算什么难事,但当其与教育教学结合起来时我还是缺乏足够的方法与经验的。因此,我会不断的向那些有经验的老教师请教,并多听他们所讲授的示范课,以其从中受益,从而提升自己的教育教学水平。我常常在备课时,边参考教学用书,边考虑农村学校的教学资源和学生的实际水平,从学生的角度去备课。课堂上改变传统的“填鸭式“的教学模式,采用师生互动,以学生为主体启发引导的教学模式。我坚决不允许自己搞特殊,从来不迟到、不早退,绝对服从学校的统一管理,严格遵守学校的各项规章制度,积极参加学校组织的各项活动,我所训练的学生对全校学生形成了榜样。通过自己的努力,得到学校、村委领导和同事们的认可。
半年的支教工作快要结束了,在这半年的时间里,在校领导的关心爱护下,在同事朋友的支持下,刚来时孤单寂寞的感觉很快就荡然无存,在这里工作,感受到了家的温馨,我觉得自己在各方面都有所提高。在今后的工作中,我要更加的努力,使自己成为一名更优秀的教师。
有多少付出,就有多少收获。支教生活给了我一段深刻体验和感受,给自己人生划下永不磨灭的记号。这次支教活动让我亲身体验了农村教育事业的发展和农民的生活,不仅磨砺出了坚强的品格,锤炼了意志,而且对农村的情况也有了更真切的了解,让我在人生这条漫漫道路上迈进了一大步。半年支教工作是短暂的,是忙碌的,也是充实的。尽管看起来显得有些平淡,但是它让我受益匪浅,更使我对支教产生了一种依依不舍的感情。下乡支教半年,我觉得值!现在自己半年的支教时光马上就要结束了,虽然在这过程中有苦涩,有抱怨,但也有快乐,有喜悦,最终在愉悦的心情中结束了自己的支教生活。岁月无痕,但我知道自己这半年的时光,不会是没有痕迹的。因为它真实的在我生命中,成为了我的记忆。这半年是自己人生的一段历程,无论这中间,我有过怎样的情绪,我都要认真的把自己的感受写下。因为半年的时光,给自己留下了很多的思考。
最后感谢在这半年里带队的老师,支教学校老师们,谢谢他们在生活等各方面给予我的支持和帮助,感谢四年级这个班的孩子们,谢谢你们给我留下的烦恼和快乐,让我更加知道自己在未来的教师生涯中的方向和信念。
我的生命因支教而精彩
--陈晓瑛
“使人成熟的并不是岁月而是经历”花开花落,时光飞逝,驻足凝视,校园里花草树木愈显茂盛,季节的变换告诉我时光的流逝,初为人师的我,学会了担当;学会了理解;学会了生活;学会了成长。怀着对教师这份工作的热爱,我参加了湖北省教师的统一招考,很高兴也很庆幸自己顺利的通过了考试,成为了一名光荣的人民教师,成为了椒园镇教师中的一员,怀着不舍地心情,在全校师生的祝福中,在鼓号队的奏曲中,泪流满面的我离开了原来的工作岗位,再次踏上新的征程,来到新的学校。在学校领导的安排之下我再次踏上为期一年的支教生涯,缘由支教,转站长潭洗马。带着领导的无数希望和嘱托一路前行,在支教的生涯中我常常告诉自己:“好好学习,天天向上”在刚步入人民教师行业不久的我;在从事小学语文教学不久的我,来到了教育的最前线—洗马坪小学。转眼间,一年的支教生活即将结束,回顾一年来自己的工作和表现,能够赢得学生的喜爱,受到同事的好评,得到受援学校的肯定,对于我来说真是莫大的安慰和荣幸。有辛苦地付出,就有幸福地收获,我感受着支教赋予我生命的精彩。一年的支教时间,我工作着,收获着,付出着,感动着,可以说随时随地每时每刻都面临一种挑战,尽管有种种困难:离家路途遥远、生活不便??但我依然风雨无阻,坚持着支教工作的那份执着,用行动战胜自我,从容的面对困难,战胜困难。这一年的历程,将在我的工作生涯中写下不平凡的一页。我敬佩洗马坪小学领导老师们的求真务实、以人为本的工作作风,佩服老师们忘我的奉献精神、认真负责的工作态度,喜欢这里纯真质朴的人际关系,一年的支教生涯在忙碌中很快结束。在双方领导的大力支持和同事的无私关怀下,我顺利的完成了这一年的支教工作,现就总结如下:
一、突破自我、扎实教学
做为一名支教老师,作为一名中国共产党党员,首先,我坚持走教育方针的基本路线,根据教育大纲进行教学。我是一名体育特长生来到基层,所谓的“专业”不能发挥专业的作用,同行业的同事老前辈告诉我,小学老师就是“万精油”当然我也毫不例外的成了众人眼里“万精油”的老师了,其实我很高兴,我觉得这是对我们从事基础教育老师的褒奖,由于个人对文字的一点爱好,一来到学校就开始语文教学的工作,在短短的一年多的教学生涯里我接触到了小学语文的每个阶段(低段、中段、高段),给我带来的感受也特别的深,农村小学教育,历史薄弱,尤其是作文教学,一提起语文,教师就对作文感到头疼;一提起数学,教师就对应用题感到心烦。然而作文教学一直是语文教学中的重中之重。但长久以来,小学习作教学的效果不佳。许多教师对如何上好习作课深感困惑,觉得这是个难点,很多学生也不时发出“作文、作文,听见头疼”的感叹。在初为人师的我也遇到了同样的难题,总会利用课余时间和老教师交流学习心得,向领导争取出去讲课、观摩学习的机会,其实最头疼的也许就能给我们带来对工作的热情,最心烦的也许就能点燃我们对工作钻研的欲望,教师的真正本领,不在于给学生灌输知识,而在于激发学生的学习动机,唤起学生的求
知欲望,让他们兴趣盎然地参与到教学全过程中来,经过自己的思维活动和动手操作获得知识。新一轮课程改革很重要的一个方面是改变“学”方面的发展。在教学中更重要的是关注学生的学习过程以及情感、态度、价值观、能力等方面的发展。就学习语文而言,学生一旦“学会”,享受到教学活动的成功喜悦,便会强化学习动机,从而更喜欢语文。一直从事语文教学的我,对语文的热爱也渗透到教学中。在不断的探索中,自己也在摸索中进步,使自己的语文教学逐步走向成熟。我很喜欢用探究法教学,让学生在不断发现问题,解决问题中理解文章内容,从而感悟语言的魅力。
二、发挥优势,丰富生活
“麻雀虽小,五脏俱全”来到洗马小学我感受到了丰富多彩的校园文化生活,虽是农村小学,但它有超脱农村小学的教学条件、规章制度、师资力量,教师各怀绝技,学生各怀特长。来到这里班主任工作是不可避免的,这里的孩子从三年级就开始住读,小小年纪的他们,许多的孩子还在父母的陪同中上学,然而他们开始了自己的独立生活,自己的事情自己做,学校一律的军事化管理,寝室的物品都以“一条线”来规划,我由衷的佩服孩子们的独立性。在这样的制度之下难免做不到位,作为住读班的班主任每天督导孩子们的起居生活又成了工作任务中的一部分,“晩九朝六”的日子陪伴我这支教生涯,洗马坪小学依山傍水,青山环抱,这里有浓厚的少数民族文化气息,于是课余我借助学校的有利条件,发挥我的专业特色,在领导和其他老师的配合与支持之下,带领有跳舞兴趣的孩子首次成立了“乡土文化兴趣小组”
教学生了解少数民族文化,学跳少数民族舞蹈(摆手舞),发扬少数民族的传统美德,让孩子们走上舞台,展现他们的风采,体育课堂上教学生做热身操,带孩子们玩游戏。同时发挥洗马小学孩子所特有的优势(每个学生都会写一手好字如:硬笔、软笔),带领我班学生积极参加湖北省第十三届书画比赛,并取得不匪的成绩。细心听取孩子们的心声,想孩子之所想,急孩子之所急。做孩子们忠实的听众。
三、积极进取,不懈努力
曾经有人问我:“年纪轻轻为什么不改行?”我毫不犹豫的告诉他:“我热爱这份职业”!做教师是我人生的选择;做一名优秀的教师,是我人生的目标。“衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴”。我无怨无悔!支教开始,我并没有把自己当作一名“流水教师”,而是把自己当作本校正式老师对待,遵守学校的各项规章制度,不迟到,不早退,努力的完成学校领导交给的各项工作任务,跟同事相处的特别融洽,对学生处于一片爱心。在思想上我积极要求进步,爱岗敬业,为人师表,遵守学校的各项规章制度,积极参加学校的各类政治学习,并且认真做好学习笔记,及时总结反省,努力提高自己的思想觉悟,不断地完善自我。自己在不断学习理论知识的同时,一有时间就走进其他老师的课堂,学习他们的教学方法,通过对比,及时弥补自身不足,进一步完善自身教学策略。我常常在备课时,边参考教学用书,边考虑农村学校的教学资源和学生的实际水平,从学生的角度去备课。课堂上改变传统的“填鸭式”的教学模式,采用师生互动,以学生为主体启发引导的教学方式。课堂上,气氛逐渐活跃起来,连那些经常不善言语
的学生都开始积极回答问题了;那些调皮捣蛋的也认真听课了??学生的改变让我钻研地劲头更足了。
四、课内比教学,课外访万家
积极参加语文教研组的各种教研活动,争取出去讲课、听课观摩的机会,使自己不但学到好的教学方法还能学到其他老师的优秀之处,通过教育、教学、教研三个方面努力提升自己的能力。要当好班主任,最重要的是要有事业心和责任感,要对学生和家长负责。接手四年级后,经过一星期的了解,学生暴露出很多问题,这个班学生学习成绩一般,学生自由散漫,随心所欲,简直是散沙一团。面对此情况,我立即采取行动,首先挖掘班级里思想上进的个体潜力,重新组建了班委会,时时做到紧跟班,天天利用晨会、班会反复对学生进行思想教育,让学生首先从思想认识上转变过来。对于问题学生我经常与他们进行谈心交流,通过了解,我感觉农村的学生真的很苦,班上有三分之二是留守儿童,跟着爷爷奶奶生活,爷爷奶奶也只能是管住孩子的吃喝,很少给孩子必要的交流和学习上的辅导。课余生活贫乏,除了看电视、疯跑之外别无其他。了解到他们的家庭情况和学生内心的世界后,我及时加以引导、教育,并给予他们更多的关爱,通过这一举措,学生有什么事情都愿意和我交流,班级纪律及学风有了很大改观。
一分耕耘、一分收获,我的所作所为得到了全体师生和家长的肯定以及高度赞扬。一学年的支教工作就将结束,在这一年的时间里,在校领导的关心爱护下,在同事朋友的支持下,刚来时孤单寂寞的感觉很快就荡然无存,在这里工作,感受到了家的温馨,我觉得自己在
带着师院的期望、怀着一颗炙热的心、承载着一份责任,来到xx中心校开始我的实习支教生涯。转眼间,半年的支教生活即将结束,在短短的这一学期里我们工作学习授课,有收获也有感动,时间虽短,却是生命里精彩的一笔,现将支教工作总结如下:
一、 遵守纪律。严格遵守学校纪律和支教队各项规章制度,认真完成学校安排的教学任务和支教队的各项工作。
二、备好课,做好充分准备
教学中,备课是一个必不可少,十分重要的环节,备课既要备学生,又要备教法。备课不充分或者备得不好,会严重影响课堂气氛和积极性,因此,我每天都认认真真钻研教材,进行课后反思、反复修改教案,事实证明是值得的。一堂准备充分的课,会令学生和老师都获益不浅。
三、注重教育教学,提高学生素质是本质
(一)所带班级分析----四(4)班语文整体情况分析
本班共有34位同学,班里几乎都是“中等生”居多,平时测验都是四、五人及格,学生基础相对薄弱,整体成绩不高。存在的不足是:
1、大概有十来个同学汉语拼音大部分没掌握,大量的生字词不过关。
2、阅读能力普遍不高,朗读时存在“唱读”的现象。
3、个别男生书写马虎,作业格式不规范。
4、存在个别的作业拖拉现象。
(二)具体工作(措施)
1、制定教学计划,
开学前根据教学大纲的要求,以及教材的编写特点,编写教案,初步制定了教学计划。开学后根据学校的安排,合理设定了教学进度;根据本册教材的训练重点,规定了总的教学目标:培养学生的语言感受能力,形成较高的语言表达能力。学会从内容提要中体会思想,分清文章主次。会听、会说、会写、会阅读。
对不同的课文明确了重难点。教学计划使整个学期的语文教学在预定的安排下,有目的、有计划、有针对性地开展工作。
2、根据不同的课型,设计使用不同的教学方法。
根据不同的课文类型,根据学生掌握知识的实际程度,安排了不同的教学方法。
3、规范学生的学习习惯。
正确的学习习惯的养成,有利于教学的实施,更有利于学生的学习。重点培养的学习习惯包括以下几方面:
(1)课前预习,课后复习,养成每天进行“晨读”的习惯。每天放学时都为学习布置具体预习任务,并适时教给学生预习的方法。(比如,生字、新词,要求学生在课本中框出来,在教新课时检查学生预习朗读情况等);新课授完,必要求复习。(主要是结合练习册同步进行);在“晨读”方面,要求学生利用每天早操前的25分钟进行。主要是抓课文的背诵,以及单元练习中的《读读背背》。
(2)正确的上课方法。要求学生“该说时就说,该听时就听,该写时就写”,认真听讲,积极思考。学会听课,学会做笔记。
(3)写工整字,做规范作业。强调文字书写的重要性,并适时进行写字训练与指导。统一规范作业格式。
(三)针对本班学生普遍存在的语文方面的弱点重点突破。
1、汉语拼音。
利用“晨读”、早读时间教学生字,进行复习、巩固汉语拼音。
2、字词记忆。
从开学起,坚持对课文中的生字新词进行读写、听写。
3、课文朗读。
课堂上用了大量的时间,对学生进行朗读训练与指导。
4、阅读。
从平时上课到考试,刻意让学生进行阅读的训练,多思考,多解决问题,提高阅读水平。利用每天晚修前15分钟,给学生读作文范文,并引导学生利用课余时间读积极向上的课外书,从中积累语言材料(比如,成语,名言警句等)。
(四)抓好德育工作
在德育方面,我主要是通过塑造文化氛围和在生活中进行渗透。比如在创建“学习园地”中,我想到“惜时、勤学、团结、共荣”这八个字作为班级格言,以此让学生共勉。针对学生不能坚持努力的现象,我想到这样一句话:“太阳每天都是新的,你是否每天都在努力?”------这一句写在学习园地中间醒目的地方,以敲起学生们坚持努力的警钟。
三、 学会关爱每一位学生。由于学生基础相对薄弱,需要我们有爱心,耐心,细心慢慢地去转化,不厌其烦与学生交流。要诚心诚意的教书育人,为人师表,组织活动,激发学生积极性,养成学生良好习惯,在潜移默化中改变,对优秀生、中等生、“问题生”要不同程度的适时表扬和鼓励。
四、 潜心研究,学无止境。在支教期间,不断给自己充电,不忘学习。每周听取同一学科老师的课,积极听取、采纳学校领导、指导老师对教学方面的建议。每周末小组通过开工作例会进行教学、工作进行总结、反思、交流,并共读《给教师的建议》,以提高教育教学认识水平。
20__年7月11日,一个不平常的日子。我们__华南师范大学自强社驻从化__中学三下乡的26名队伍出发了,我很荣幸能够以支教组副组长的身份和其他25名队员一起出发,一起度过这有意义的9天9夜。短暂的9天9夜,让我们收益终身。也正是为了这9天9夜,我们26个队员做了无数的前期工作。
那么,扪心自问,我在这9天9夜的前后做了什么呢?我有什么不足呢?我又收获了什么呢?我做了什么?还记得那还是4月末,自强社就开始组建三下乡队伍,我成功竞选上了支教组副组长。作为副组长,肩上的责任自然就大了。队伍刚组建完,我们就开始了各小组方案的撰写。从各份教案的讨论,到教案的初步修改,组长丹霞都在操心着,我就协助她完成各项工作。到后期方案基本定稿了,到以后的三次试讲,我都在协助丹霞的工作。
任何一个细节我们都不放过,任何一个问题我们都要指出,任何一个不足我们都要改进。到7月份真正下乡了,也就是在那9天9夜中,我除了完成自己的`教学任务和班主任工作外,还要和组长丹霞一起统筹整个小组的工作,就在那9天9夜中,我度过了人生第一个通宵,带领了我第一个班级的学生,上了第一节我专业的信息技术课。尽管每天的工作都很多,几乎每天都在熬夜,但每天都不累,因为学生都很开心。
学生开心是对老师最大的肯定。我有什么不足?沟通不够!不管是与队员的沟通还是与学生的沟通都不够。首先作为一个组长,就该充分的与组员沟通,尤其是在前期的准备工作中,很多事情都应该多与组员沟通,毕竟方案是靠所有组员一起实施的,但是我感觉我和组员们的沟通很少,一直都不了解组员的需求,这对于一个组长来说是很严重的问题。其次作为一名队员,就该多与队员们沟通。我承认我是个内向并且不善于言辞的人,但是我想既然作为同一个下乡队伍的成员,就应该多沟通,多互相了解,多互相关心。
最后,我在下乡期间既是一名老师,又是一名班主任,与学生的沟通与交流就不能少,虽然我作为副组长我比其他班主任老师工作会更多,但是难道就没时间与学生交流了吗?丹霞不也是组长吗?为什么她与学生的交流就可以这么多呢?反思一下,还是我自己的问题啊!准备不充分!俗话说,不打没准备的仗,但是即使有准备,但准备不好,还是会打败仗的。
现在前期工作的准备中,由于期末考试临近,我把很多心思放在备考中去了,很多时候都以考试为借口推掉工作,把工作推到考试后,谁知考试后有没有好好准备,导致很多工作都没准备好。还记得在第一节实验课前取仪器的时候,由于我之前没有准备好仪器和药品的数量,所以导致有点混乱,这都是准备不充分惹的祸啊!我的不足固然有很多,也正是因为这些不足,让我在这次三下乡活动中学到了很多很多。我学到了如何更好的进行人际交往。不管是跟队员们的交往,还是跟学生的交往,都教会了我很多很多,其中最让我收益的,是我从中明白了与人交往的重要性,明白了与人交往的技巧:与人交往要主动,与人交往要注意身份与角色,要多站在他人的角度想问题……这些道理,也许有些我以前已经明白,但在这一次下乡后,我的体会就更深了。
我学到了很多教学的技巧。作为师范生,尽管我以后未必会当老师,但是师范技能对我的专业和生活都是有相当大的帮助的。在支教过程中,我既是任课老师,又是一名班主任老师,这不但让我学到了很多教学的技巧,还让我学到了作班主任的职责,特别是学生给我提的意见,教会了我许多许多:做老师要有老师模样,讲话要大声……在我们开设的兴趣班中,我还上了我们的专业课:信息技术课,我跟我的专业又迈近了一步了。这一切,都在提升着我的师范技能。我学到了如何更好的开展工作。
不管在准备阶段还是下乡阶段,我们都有很多的工作,虽然下乡期间我们都很辛苦,我自己也熬了很多个夜晚甚至是通宵,但是我学到的也很多:我懂得了开展工作要多与他人沟通,要有调理,准备要充分……不管将来会到什么岗位担任什么职务,我觉得这对我以后的路都会有很大帮助的。我得到了最真挚的友谊。我得到了队员们真挚的友谊,也得到了同学们真挚的友谊。当我们离开的时候,同学们都哭了。看着同学们的留言,看着同学们的祝福,看着同学们的不舍,我知道,我们之间已经结下了深深的友谊,就像我们的5年之约那样,永远藏在我们心底。
20__年7月20日,我们怀着不舍离开了__中学,我们的下乡之旅似乎就结束了,但是我想,我们心灵的下乡之旅还没有结束。我们在下乡期间得到的一切一切,都将伴随我们一生,影响我们一生。
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尊敬的各位领导、同事们:
你们好!我是6月进入盐城惠众计算机学校新员工薛玉梅,我也曾有过很多工作选择,但命运还是让我走近了你,盐城惠众,走近了你,也更让我充满了向往和渴望。
经过短短1周的新员工培训,我懂得了什么是优秀,什么是爱岗敬业,什么是好员工。1周里,从网络到市场,从人力到财务,那么多优秀的主管熟练地讲述着自己工作中的经验。谈到公司,谈到工作,他们眼睛里闪烁着自信的光芒;谈起未来,谈起我们,他们言语里尽是关照。
从进公司实习的那一天起,我就不断地告诫自己,对自己一定要“高标准、严要求”。事实证明,在这段时间中,我既辛苦又开心,收获很大,感悟很深。更重要的是我对自己能在这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里工作而感到自豪。在大厅实习期间,我得到了领导谆谆的教导和盐城惠众各位老员工的悉心的帮助,加之公司规范的管理制度和员工严谨的工作作风,使得我对公司营业前台有了初步的了解。“纸上来的终觉浅,绝知此事要躯行。”在短暂的实习生活中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,但通过这段时间的细心学习和同事们的热心帮助,我对业务逐渐熟悉起来,并渐渐的得心应手。这不仅是工作也是一种生活阅历,虽然时间不长,但我觉得我在这个岗位上的每一天都很充实,客户满意是我工作价值的体现。
盐城惠众是直接面向客户的一个窗口,在这里的工作人员就是一线工作人员,直接与客户打交道,直接代表着惠众的形象。在一周的盐城惠众前台实习中,我不仅看到了前台人员工作的认真和生活的激情,更是感受到那种以公司为家的强烈的责任心与归属感。具体而言,我不仅对前台的业务流程有了最基本的熟悉,而且对前台工作人员的职责有了更全面、深入地了解。业务方面,除了正常的工作外,接待用户、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用;在工作职责方面,高水平的业务和协调工作的能力、较强的责任心、谦虚的工作态度、团队作战的精神、服务的热情等是衡量前台优秀员工的.基本准则。这些都体现了惠众需要什么样的员工。在工作期间我深深体会到:
1、强烈的创新意识;
2、艰苦奋斗的精神;
3、尽善尽美的追求;
4、谦虚谨慎的态度。只有注意从身边的点滴做起,真正发挥自己的战斗力,才能为公司、社会做出应有的贡献。
经过1周的充实、丰富、辛苦的实习后,我经常不断地总结、思考,也获得了不少的心得与体会。
1、培养细致而敏锐的观察力,抓住一切机会学习。实习的过程在某种程度上也是一个不断发问的过程,因为作为短时间实习的人员,师傅不可能有太多时间来手把手的教我们,而且他们自己都有一大堆的工作。因此,很多时候我们必须学会自己去看、去揣摩,通过观察来自己学习、自我完善。
2、积极主动,不是等工作上门,而是自己找上门。在实习刚开始时,由于他们的工作很忙,因此我们经常也会处于半闲置的状态,逐渐地感觉到实习的匮乏,但作为实习人员,我们不能光想自己学习东西,也要去想如何发挥自己的特点,达到相互学习、帮助的双赢效果。为此,我经常主动、积极地参与到一些自己可以胜任的工作中去,如营销活动的市场调查、信息反馈,起到了一定的预期效果。在以后的工作中,我会投入更多的热情,以岗为家,以职业为事业,发挥自己的人生价值,做出自己更大的贡献。
前台实习报告工作总结
一、
作为一名前台实习生,在过去的实习期间,我在公司前台工作岗位上接触到了许多不同的人和事物。我通过这次实习,不仅锻炼了自己的沟通能力和应变能力,还学到了许多关于前台工作的实际经验和技巧。在这篇报告中,我将详细总结我在实习期间的工作经历和所取得的成就与收获。
二、工作职责:
作为前台实习生,我的主要工作职责是接待来访的客户,并帮助他们解答问题和提供所需的服务。同时,我还负责接听电话,给员工传递信息,处理文件和文件归档等。我还要保持前台的整洁和有序,保证工作区域的安全和舒适,以及打印和分发文件等。这些职责要求我具备良好的沟通能力、协调能力和责任心。
三、工作经历与成就:
在整个实习期间,我积极应对各种工作挑战,努力克服困难,在工作中取得了一定的成就。
1. 在接待客户方面:
作为前台实习生,接待客户是我的首要职责之一。通过与不同的客户打交道,我锻炼了自己的沟通能力和人际交往能力。我努力保持着微笑和友好的态度,用耐心和热情回答客户的问题,并及时提供所需的帮助。我也时常主动向客户提供有关服务的信息,以提升客户的满意度。在这个过程中,我发现自己在与人交流方面有了明显的进步,能更好地理解和满足客户的需求。
2. 在电话接听方面:
电话接听是我的日常工作之一。通过接听电话,我学会了如何用简洁明了的语言和客户进行有效的沟通,确保所传达的信息准确无误。我也注意到了电话接待的良好礼仪和职业素养的重要性,婉转地处理客户的投诉和纠纷,以确保客户与公司的关系和谐稳定。
3. 在协调和安排方面:
作为前台实习生,我经常需要与其他部门的员工进行协调和安排。通过这个过程,我学会了如何处理工作上的矛盾和冲突,并找到合适的解决方案,以保持工作的顺利进行。我也积极参与公司相关会议和活动的组织和筹备工作,提供必要的支持和建议。
4. 在文件管理和归档方面:
作为前台实习生,我还负责处理公司文件和文件的管理和归档工作。我学会了如何准确地分类和整理文件,并建立了一个清晰的文件管理系统,以方便将来的查阅和使用。这个工作不仅使我更加注重细节和精确性,也增强了我的组织和安排能力。
四、收获与感悟:
通过这次前台实习,我获得了许多宝贵的经验和知识。我明白了前台工作不仅仅是简单的接待和安排,还需要具备良好的沟通能力、协调能力和团队合作精神。我学会了如何与不同类型的人相处和交流,了解了他们的需求和期望,并努力满足他们的要求。我意识到前台工作的重要性和责任,一个亲切有礼的前台形象对公司形象的塑造和客户的信任起着至关重要的作用。
小编认为,我的前台实习经历是一段愉快、富有挑战性和成长的经历。通过这次实习,我不仅充分发挥了自己的优势,也意识到了自身的不足之处,并在实践中不断学习和成长。这次实习对我未来的职业发展起到了重要的启示和指导作用,我将努力将所学运用到今后的工作中,不断提高自己的专业能力和综合素质。
20xx年6月27日,我开始了在XX的实习生涯。也是我第一次踏入社会大学这所永不能毕业的学校。
毕业实习是每个学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在实习的单位是一家私企,所以我刚开始的工作并不忙,没有感觉到很累。只是每天都要守在前台和电话机旁边。第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了,每天向我同一个办公室的领导们学习一些办公知识。刚步入工作岗位,才发现自己有很多都不懂的。虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场,但我觉得应该多学点,有几个技能,在以后找工作也可以给我自己多几个选择。我现在上班近八个月了,在这短短七个多月中,我曾经有几次想过做完一个月不干了。也许我是刚开始工作,有时受不了领导给的“气”,自己心里很不舒服,就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想,再换个工作也是的,在别人手底下工作不都是这样么?
刚开始就应该踏踏实实的干好自己的工作,毕竟又没有工作经验,现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然,想念以后干什么都会干不好的。我现在的工作,自己感觉相比其他人来说待遇挺不错的了,有时自己感觉也很幸福的,也不是和其他人比,工作也不是很难,很容易进入工作,关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少,我现在这方面还有欠缺。现在才明白,在学校做一名学生,是多么的好啊!早晚要工作,早晚要步入社会,早晚要面对这些避免不了的事。所以,现在我很珍惜学习的机会,多学一点总比没有学的好,花同样的时间,还不如多学,对以后择业会有很大的帮助。在这里我主要负责的工作是以下的内容:
1、周日至周一,早上清洁前台卫生。
2、负责前台服务热线的接听及来电咨询工作,重要事项认真记录并及时传达给相关人员,不遗漏,不延误。
3、负责来访人员的接待,基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范。
4、晚上4点到五点半之前做好当天的销售报表。
5、做好分内事的前提下,认真协助其他人员交待的工作。
在文员这个职位上,技术性的劳动并不多,大多是些琐碎重复的工作,因而在工作中遇到的挫折主要发生在:
1、与客户沟通不好。
2、上司给的某分工作感到吃力,难以胜任。
3、与上客户发生争执。
4、对琐碎重复的工作感到怨烦。
5、情感方面。
针对这几点我有以下的分析方法:面对挫折,不妨从调整心态来纾解压力。古曰“天将降人于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行佛乱其所为增益其所不能。”遇事应进行冷静分析,从客观、主观、目标、环境、条件等方面,找出受挫折的原因,采取有效的补救措施,树立一个辩证的挫折观,经常保持自信和乐观的态度,要认识到正是挫折和教训使我们变得聪明和成熟,正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的轻松,重新争取成功,从而让目光面向未来。
踏上社会,我们与形形色色的人打交道。由于彼此存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此踏出校门的我很多时候无法适应。我觉得可能在学校的名单跟踪问题上没有完整的流程,导致现在出现了些争名单的现象,所以人与人之间的关系有时候显得有点紧张,但是环境往往会影响一个人的工作态度。所以,办公人员的情绪低落导致工作效率不高,每天只是在等待着下班,早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日,生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。在电视上不止一次的看到职场的险恶,办公室里同事之间的是非,以我一个新人而言,我想我能做的就是“低头多工作,抬头少闲话”。且通过,这次的实习是我更加认识到同学之间的关系是多么的珍贵。我要保持不评论,不背后说人是非,也不与同事发生利益争吵。
岁月如梭,在同事及领导的关心,支持下,在同事的帮助下,通过自身的不断努力,我很快适应了环境,适应了新的工作岗位,回首翘望,有优点可继承发扬,还有不足需学习改进。我一直认为在中专里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力。“千里之行,始于足下,参加工作后我更加深刻的深刻体会到这句话的真正含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识}用到的很少很少。我担任的是文员一职,平时在工作只是接接电话,处理一些日常的文件,几乎没用上自己所学的专业知识。但是在实习的过程中,通过我认真的观察和虚心的学习,初步了解了办公室文员工作中的具体业务,拓展了所学的专业知识,并了解了很多关于招生培养方面和宣传方面的知识。这与我所学的专业有着密切的关系通过这次的实习,为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础,从个人发展方面说,对我影响的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用,因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面。
在来我们XX学校这些日子里让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础.也许是实习日子短和我并非文秘专业的关系,对文秘有些工作的认识仅仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,未能够亲身感受,具体处理一些工作,所以未能领会其精髓,但通过实习,加深了我对文秘基本知识的理解。认识到要做好日常企业文秘管理工作,既要注重管理理论知识的学习,更要把实践和理论相结合。在工作中要更加努力,取长补短,虚心求教。相信自己会在以后的工作中更加的得心应手,表现更加出色!不管是在什么地方任职都会努力!
前台接待实习工作总结范文
前台接待实习工作总结范文一
两个月的服务台接待员岗位实习很快过去了,在这段时间里,我收获了很多,不论是理论的学习还是实际的工作,现在的我,对自己的岗位有了一个全面、较深层次的了解,随着实习的深入进行、知识的不断积累,我的接触面越来越广,对于问题的思考程度也日渐加深。实习过程中,上级领导多次的沟通与指导,是我不断进取的动力,无形中加强了我对做好这份工作的信心与勇气。总结这两个月以来的点点滴滴,感触颇多:
(一)角色认识
这段时间,我的主要实习岗位是服务台接待员,因此对于这份工作认识最深刻:服务台接待员是商场的窗口岗位,与顾客接触最多,也最直接,个人的言行举止关系着整个商场的形象,服务的态度同样向外界传达的是整个商场的……
1、沟通能力提高
作为一名前台接待员,作为酒店的一线员工,与客人的接触是面对面的,是最直接的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象,甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服,听得开心,是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。当然,沟通不仅限于与客人之间,还存在于同事之间,甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动,然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态,用最好的心态去面对客人,面对同事甚至上级,如何带给别人一个最好的笑容,是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中,我不但在沟通能力上得到了提高,还学会了如何调整自我的心态。
2、突发事件应变能力提高
在前台接待处工作,每天都必须作好作战的准备。因为作为一名前台接待员,每天都要接待不同的客人,面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人,甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况,要如何安抚客人的情绪,同时也要保护酒店的利益与自身的安全,对于我来说又是另外一个考验。
3、工作独立处理能力提高
通过这次实习,我深切的了解到,必须学会自己有能力的事情必须自己做的这个道理。只有培养自身的独立能力,才能在工作上得到进步。在工作上,有问题,有不懂应该大胆请教同事,而不是不懂装懂。独立工作,积累经验,最后得到的才是最适合自己的东西。
4、服务意识提高
作为一名前台接待员,时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上,还是走在路上,只要穿着酒店的制服就应该时刻都有为客人提供最好的服务的意思。我们是微笑之城的使者,一切为了宾客,为了宾客的一切,为了一切宾客。
(二)实习体会
1、自身不足与缺点
通过这次实习,我重新看到了自身的不足以及缺点。在语言能力上依然是无法十分流利的与客人进行沟通。日常入住凤凰城酒店的客源主要是国内客人以及日本客人。但是在广交会期间,酒店主要的客源是外国客人。由于自身的英语口语能力能力并非十分好,所以造成了与客人沟通上障碍。并且由于自身的酒店工作经验不足,导致工作上出现不应该出现的错误,为同事带来了许多不便。另一方面,在工作上,我的某些缺点更是表露无疑。比如工作不够细心,不够虚心接受同事的批评等等。但通过这接近四个月的锻炼,我已经在不断的改正当中。
2、就业前景
据不完全统计,目前全国有各类酒店旅馆9000多家,酒店人才缺口超过10万。而且现在大部分的酒店基层员工大部分都是以中专或大专的学历居多。我认为现在的酒店行业缺少的依然是高学历的专业人才。但是,就算拥有高学历,依然是无法成为一名管理人员的。作为一名管理人员还是必须有多年的工作经验。其中,一线工作经验是十分重要的。所以,作为即将毕业的大学生来说,绝对不可以眼高手低,必须作好接受挑战的心理准备。
(三)实习想法和建议
1、想法
本次实习给予了我们一个很好的机会了解这个社会。是我们真正踏入社会前的一个重要的台阶。弱肉强食是一直无法改变的生存原则。想要获得成功,就必须比别人更加努力。这次实习面对了很多以前从来没有遇到过的问题。如人际关系问题,宾客关系问题,心理状态不佳等问题。但通过这接近一个月的学习与改进,我无论是在心理还是思想上取得了一定的进步。在凤凰城酒店感受最深的是它的员工管理制度问题。由于上一次酒店业务实习是在花园酒店,虽然当时的实习时间只有一个月,但是却受到了很大的影响。花园酒店是一间由酒店管理集团公司管理的五星级酒店,而且花园酒店拥有较长的经营历史,已经形成了一套较完善以及严格的'员工管理制度。相对与花园酒店来说,凤凰城酒店是一间非常年轻的酒店。凤凰城酒店由开业到现在只是三年的时间,无论是管理制度以及经营体制依然不是十分完善。再加上凤凰城酒店是属于家族生意,并非由酒店管理公司进行管理,大部分的高层管理人员缺乏酒店管理经验。所以,凤凰城酒店在员工的职业素质上是与老牌五星级酒店比不上的。过于松散的员工管理制度导致员工的工作心态松散,这无疑是会降低员工的服务质量。如果一个五星级酒店只有拥有五星级的外表,而缺少五星级的内在,是不足以称作为一间五星级酒店。
2、建议
对于这次实习,由于各种原因与实习单位的沟通存在某种程度上的问题,由一开始的以实习生的方式的进入实习单位,到最后以签约员工的方式进入实习单位。凤凰城酒店的人事部以你们答应了以后都在这里工作才你们进来的的理由要求我们签下了一年的合同,如果工作不够一年离职则要收取毁约金。凤凰城酒店人事部的这种办事方法,实在是让我感觉到不合理。望今后系里领导能协助我们与实习单位进行沟通,避免这种情况再次出现。
前台接待实习工作总结范文二
毕业实习是每个学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在实习的单位是一家私企,所以我刚开始的工作并不忙,没有感觉到很累。只是每天都要守在前台和电话机旁边。第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。
但是过了几天就稍有点习惯了,每天向我同一个办公室的领导们学习一些办公知识。刚步入工作岗位,才发现自己有很多都不懂的。虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场,但我觉得应该多学点,有几个技能,在以后找工作也可以给我自己多几个选择。我现在上班近八个月了,在这短短七个多月中,我曾经有几次想过做完一个月不干了。也许我是刚开始工作,有时受不了领导给的“气”, 自己心里很不舒服,就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想,再换个工作也是的,在别人手底下工作不都是这样么?
刚开始就应该踏踏实实的干好自己的工作,毕竟又没有工作经验,现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然,想念以后干什么都会干不好的。我现在的工作,自己感觉相比其他人来说待遇挺不错的了,有时自己感觉也很幸福的,也不是和其他人比,工作也不是很难,很容易进入工作,关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少,我现在这方面还有欠缺。现在才明白,在学校做一名学生,是多么的好啊!早晚要工作,早晚要步入社会,早晚要面对这些避免不了的事。所以,现在我很珍惜学习的机会,多学一点总比没有学的好,花同样的时间,还不如多学,对以后择业会有很大的帮助。
在这里我主要负责的工作是以下的内容:
1、周日至周一, 早上清洁前台卫生。
2、负责前台服务热线的接听及来电咨询工作,重要事项认真记录并及时传达给相关人员,不遗漏,不延误。
3、负责来访人员的接待,基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范。
4、晚上4点到五点半之前做好当天的销售报表。
5、做好分内事的前提下,认真协助其他人员交待的工作。
在文员这个职位上,技术性的劳动并不多,大多是些琐碎重复的工作,因而在工作中遇到的挫折主要发生在:
上司给的某分工作感到吃力,难以胜任;对琐碎重复的工作感到怨烦;5、情感方面。
针对这几点我有以下的分析方法:
面对挫折,不妨从调整心态来纾解压力。古曰“天将降人于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行佛乱其所为;增益其所不能。”遇事应进行冷静分析,从客观、主观、目标、环境、条件等方面,找出受挫折的原因,采取有效的补救措施,树立一个辩证的挫折观,经常保持自信和乐观的态度,要认识到正是挫折和教训使我们变得聪明和成熟,正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的轻松,重新争取成功,从而让目光面向未来。
踏上社会,我们与形形色色的人打交道。由于彼此存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此踏出校门的我很多时候无法适应。我觉得可能在学校的名单跟踪问题上没有完整的流程,导致现在出现了些争名单的现象,所以人与人之间的关系有时候显得有点紧张,但是环境往往会影响一个人的工作态度。所以,办公人员的情绪低落导致工作效率不高,每天只是在等待着下班,早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日party,生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。在电视上不止一次的看到职场的险恶,办公室里同事之间的是非,以我一个新人而言,我想我能做的就是“低头多工作,抬头少闲话”。且通过,,这次的实习是我更加认识到同学之间的关系是多么的珍贵。我要保持不评论,不背后说人是非,也不与同事发生利益争吵。
前台接待实习工作总结范文三
经过学院联系,我按期来到大连海景酒店进行为期八个月的实习,带着对第一份工作的热情,我走上了我人生的第一个工作岗位前台接待,大连海景酒店共有123间客房,在大连其他的五星级酒店中是客房最少的,但是它的客房主要是以面积大,全海景著称。前厅部(frontoffice)应该是整个饭店的核心部门,也应该是饭店的脸面,因此对于工作人员的要求比较高,尤其是前台接到,形象是一方面,但是个人素质也是很重要,个人素质包括语言能力和接人待物的应变能力,以及处理突发事件的态度,frontoffice是整个饭店的信息中心,绝大部分的客人从这里获取饭店的信息,所以工作人员必须对酒店的信息有很好的了解,同时前厅工作人员的服务还直接关系到酒店相关产品的推销。总结起来可以用以下五条来阐述:
礼仪。包括:怎样微笑、如何为客人提供服务、在服务中对客语言方面等。
2、饭店应知应会知识。前厅人员必须对饭店所有的部位的情况熟悉掌握,同时要对各部门新推出的营销计划以及每个部门的特点做一个详细地了解。
3、前台业务知识的培训。主要是日常工作流程,前台的日常工作很繁琐,大致分为三方面,即位客人办理checkin;在客人住店期间为客人提供的一系列服务包括行李寄存,问询,兑换外币等服务;最后是为客人办理checkout并与客人交流,做一个对酒店服务方面的意见反馈。
4、语言方面。在前台平时对客服务中,时刻运用普通话是工作中的基本要求,其次就是对酒店英语的学习,平时我们学习的英语都是一些大众化的英语,要想更好的在这个岗位上对客服务,就必须科学的对酒店英语进行学习,在实践中掌握技能。
5、对于本地的相关景点及最新信息的收集及掌握。来酒店住宿的大部分客人都是来自全世界各个地方的,这就要求我们你们不仅要对大连本地的各种美食娱乐及旅游景点等有一定的掌握,还要我们对世界各国各民族的一些风俗习惯有恨全面的了解,这是都是我们更好的为客人服务的前提。
前台接待看是一个很简单的工作,可是其中需要学习的东西还有很多,经过八个月的实习,我越来越觉得自己在知识方面的匮乏,一直以来自己都是以学校里学习的科学理论知识为主要学习内容,可是步入社会更能被我们用到的是在日常生活中我们靠自己空闲时间所学习和积累到的综合知识,虽然自己即将面临毕业,可是学习是一辈子的,在工作和生活中发现自己的欠缺就要立即运用自己的学习力,将其填充上,只有这样自己才能不断地完善和被完善。另一方面就是人际关系方面,学校里同学之间的感情是真挚的,没有太大的利益关系,可是进入社会,你所说的每一句话,做的每一件事都需要考虑再三。当然,时刻以诚待人,同样大家也会以诚待你。在实习的这段时间里,我时刻以一名党员的身份告诫自己,时刻秉承为人民服务的精神,不求回报,努力做好自己,自己能做的事,不给别人添麻烦,精彩地过自己的每一天,喜欢忙忙碌碌的感觉,这样才能充实自己的人生,自己的人生价值才能得以体现,在离开学校后的人生征途中我会时刻以一名党员的标准和身份警戒自己,鞭策自己,演绎精彩的人生!
前台实习报告工作总结
在这段时光里,我有幸成为了公司的一员,担任前台实习生的工作。通过这个实习机会,我学到了很多关于前台工作的技能和经验,也感受到了前台工作的重要性和挑战性。在这篇文章中,我将详细地总结我的实习经历,并分享我对前台工作的理解和感悟。
作为前台实习生,我的主要任务是接待来访客人以及处理与客户的日常联系。在这个过程中,我学会了如何以礼貌和热情的态度接待每一位客人,并提供他们所需的帮助和信息。我掌握了电话接听的技巧,能够迅速而准确地理解客户的需求,并转达给相应的部门或人员。我还学会了使用基本的办公软件,如Word和Excel,以及公司内部的通讯工具,如Email和内部通讯软件,这些技能在处理和组织文件和信息时非常有用。
我在这段实习期间也参与了一些日常办公事务的处理。我帮助整理和归档文件,保证办公室的秩序和效率。我还负责打印和复印文件,处理日常信件和快递的收发。这些看似简单的任务虽然对办公室的运转不是至关重要,但却是前台工作的基础,也是锻炼细心和耐心的好机会。
除了日常工作,我也会接到一些特殊任务,如协助组织公司的会议和活动。在这些场合中,我学会了如何安排会议室和设备,如何准备会议材料和名册等。我还学习了如何与不同部门的人员合作,有效地沟通和协调各项工作。这些经历让我意识到,作为前台,我们不仅仅是一个接待员,更是一个协调者和组织者,我们的工作是为了公司的整体运营和发展做出贡献。
在这段实习期间,我也遇到了一些挑战和困难。例如,有时候公司会有大量的来访客人和电话咨询,这给前台工作带来了一定的压力。在这种情况下,我学会了如何保持冷静和应对高强度的工作环境。我改进了自己的时间管理和优先级安排能力,确保每项工作都能及时高效地完成。由于前台工作需要与很多人打交道,我也学会了如何与不同性格和背景的人相处,并灵活应对各种情况。
通过这段实习经历,我对前台工作有了更深入的理解和感悟。我认识到前台工作不仅仅是一个简单的接待员角色,而是一个联系公司与外界沟通的纽带。我们扮演着信息桥梁的角色,需要有良好的沟通能力、灵活应变的能力和一颗真诚的服务之心。作为前台,我要时刻保持专业和友好的形象,以让客户感受到公司的诚信和用心。
小编认为,在这段前台实习期间,我通过与客户和同事的互动,提高了自己的沟通能力和人际交往能力。我学到了许多实用的办公技巧和工作方法,为将来的职业生涯打下了坚实的基础。我也意识到工作中的困难和挑战是不可避免的,但只要保持积极的态度和努力的工作,总能够克服困难并取得成功。
通过这篇文章,我希望能够向大家展示我在前台实习期间的工作总结和收获。我非常感激公司给予我这个实习机会,让我有机会学习和成长。我相信,在以后的工作中,我会继续努力,发挥所学所长,为公司的发展贡献自己的力量。
前台实习报告工作总结
作为前台实习生,在过去的几个月里,我有幸能够亲身经历并参与了酒店前台的日常运营工作。这段经历不仅让我更深入地了解了酒店行业,也增加了我的专业技能和对服务行业的热爱。在这篇文章中,我将详细描述我的实习工作总结,以及我所面对的挑战和取得的成就。
作为前台实习生,我主要负责接待和服务酒店的宾客。这包括迎接客人的到来,办理入住手续,解答客人的疑问,并提供他们需要的信息和建议。通过这些接触,我学会了如何与各种不同的人沟通和交流,包括国内外的客人、老人和小孩。这种交流和沟通技巧的提升对我今后的发展非常有价值。
作为前台,我还要经常处理客人的投诉和问题。在此期间,我学会了保持冷静,并尽力解决客人的困扰。有时候,客人可能对房间有意见,或者遇到其他不愉快的事件,这是我面临的最大挑战之一。通过我的耐心和解决问题的能力,我成功地解决了许多问题,并使客人感到满意和愉快。这让我非常自豪,也进一步增强了我的自信心。
另外,作为前台实习生,我还负责处理一些行政事务,包括记录和整理宾客信息,管理客房预订和处理退房手续。这个部分的工作让我更加深入地了解了酒店的运营和管理。我发现准确和及时的记录是非常重要的,这可以帮助酒店更好地了解客人的需求,并为他们提供更好的服务。
在实习期间,我还有机会参与并观察酒店的其他部门的运营工作,如客房服务、餐饮服务和会议活动。通过这些观察,我更加清楚地认识到一个成功的酒店需要各个部门之间的协调合作和无缝衔接。这个经验也加强了我的团队合作能力和对整个酒店运营的全面理解。
在这段实习期间,我收获了许多宝贵的经验和技能。我学会了如何处理客人的投诉和问题,并使他们满意。我提高了我的沟通和交流能力,尤其是在不同的文化和背景下。我也学会了如何保持冷静并解决紧急情况。我还了解了酒店行业的运营和管理,以及团队合作的重要性。
小编认为,我的前台实习经历是非常宝贵的。通过这段经历,我不仅加深了对酒店行业的了解,还提高了我在服务行业中的专业能力。我克服了许多挑战,并取得了一些成就。我相信这些经历将对我未来的工作和职业发展产生积极的影响。我希望能够继续在这个领域中深入发展,并为客人提供更好的服务体验。
XX年XX月XX日,我开始了在XX的实习生涯。
毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在的公司是一家私企,所以我刚开始的工作并不忙,没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和传真机旁。很耗时间,第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。
但是过了几天就稍有点习惯了,每天向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识。刚步入工作岗位,才发现自己有很多都不懂的。现在在办公室,有闲的时候就会看一些会计方面的书,虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场,但我觉得应该多学点,有几个技能在以后找工作也可以给自己我几个选择。我现在上班近XX个月了,在这短短一个多月中,曾有几次想过干完一个月不干了。也许我是刚开始工作,有时受不了经理给的“气”,自己心里很不舒服,就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想,再换个工作也是的,在别人手底下工作不都是这样么?
刚开始就应该踏踏实实的干好自己的工作,毕竟又没有工作经验,现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然,想念以后干什么都会干不好的。我现在的工作,相比其他人来说待遇挺不错的了,也不是和其他人比,工作也不是很难,很容易进入工作,关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少,我现在这方面还有欠缺。现在才明白,在校做一名学生,是多么的好啊!早晚要工作,早晚要步入社会,早晚要面对这些避免不了的事。所以,现在我很珍惜学习的机会,多学一点总比没有学的好,花同样的时间,还不如多学,对以后择业会有很大的帮助。
在这里我主要负责的工作是以下的内容:
1、星期一至五,八点前把报纸分派到各位老总的办公室,并把杯子洗净。
2、早上八点左右领导及同事陆续上班,前台要起立向他们打招呼以示尊重。
3、八点左右到九点要逐个部门打电话询问订餐人员,九点前向XX总部XX食堂报告总的订餐人数。
4、负责前台服务热线的接听及来电咨询工作,重要事项认真记录并及时传达给相关人员,不遗漏,不延误。
5、负责来访人员的接待,基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范。
6、做好分内事的前提下,认真协助其他部门人员交待的工作。在文员这个职位上,技术性的劳动并不多,大多是些琐碎重复的工作,因而在工作中遇到的挫折主要发生在:
1、与上司沟通不好;
2、上司给的某分工作感到吃力,难以胜任;
3、与上司发生争执;
4、对琐碎重复的工作感到怨烦;
5、情感方面。
针对这几点我有以下的分析方法:
面对挫折,不妨从调整心态来纾解压力。古曰“天将降人于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行佛乱其所为;增益其所不能。”遇事应进行冷静分析,从客观、主观、目标、环境、条件等方面,找出受挫折的原因,采取有效的补救措施,树立一个辩证的挫折观,经常保持自信和乐观的态度,要认识到正是挫折和教训使我们变得聪明和成熟,正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的轻松,重新争取成功,从而让目光面向未来。
复印、传真、公文处理等文秘工作我都基本熟练。文秘管理要制发文件,处理文件和管理文件。在各种文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各级秘书人员经常接近领导,看一些重要文件,参加一些重要会议,所以,秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别,把握分寸,对什么应该说什么不应该说要心中有数。准确,是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策,正确表达领导意图,正确地办文办事,言行有分寸,文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性,涉及的方面很多,简要地说,就是:办文要准,办事要稳,情况要实,主意要慎。而要做到这些,必须态度认真,作风过细,不能疏忽大意,不能马虎潦草。比如说办理公文,就要保证文件的质量,用词要准确,材料要真实,抄写要认真,校对要仔细,力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作,甚至酿成难以弥补的损失。
踏上社会,我们与形形色色的人打交道。由于彼此存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此踏出校门的我很多时候无法适应。比如我们同一办公室的同事,为了能得到领导的赏识,背地里总是向领导搬弄是非,搞不正常关系。正因为如此办公室的关系时常显得有点淡漠,人与人之间的关系有时候显得有点紧张,但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室,大家就会毫无眷恋之情,有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高,每天只是在等待着下班,早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日party,生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。在电视上不止一次的看到职场的险恶,办公室里同事之间的是非,以我一个新人而言,我想我能做的就是“低头多工作,抬头少闲话”。且通过,,这次的实习是我更加认识到大学同学之间的关系是多么的珍贵。
岁月如梭,转眼XX个月的实习期即将结束。在同事及领导的关心,支持下,在同事的帮助下,通过自身的不断努力,我很快适应了环境,适应了新的工作岗位,回首翘望,有优点可继承发扬,还有不足需学习改进。
我一直认为在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力。“千里之行,始于足下,参加工作后我更加深刻的深刻体会到这句话的真正含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识}用到的很少很少。我担任的是文员一职,平时在工作只是接接电话,处理一些不重要的文件,几乎没用上自己所学的专业知识。但是在实习的过程中,通过,,我认真的观察和虚心的学习,初步了解了办公室文员工作中的具体业务,拓展了所学的专业知识,并了解了很多关于招生培养方面和宣传方面的知识。这与我所学的专业有着密切的关系通过,,这次的实习,为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础,从个人发展方面说,对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用,因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面。大学期间的实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
也许是实习日子短和我并非文秘专业的关系,对文秘有些工作的认识仅仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,未能够亲身感受,具体处理一些工作,所以未能领会其精髓,但通过实习,加深了我对文秘基本知识的理解。认识到要做好日常企业文秘管理工作,既要注重管理理论知识的学习,更要把实践和理论相结合。在工作中要更加努力,取长补短,虚心求教。相信自己会在以后的工作中更加的得心应手,表现更加出色!不管是在什么地方任职都会努力!
当工作进行到一定阶段或告一段落时,需要我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,以便于更好的做好下一步工作。以下是为大家准备的酒店前台个人工作总结【三篇】,供您借鉴。
酒店前台个人工作总结范文篇一
一年来,在机关事务管理局的指导下,在接待中心李主任的具体领导下,围绕工作中心,切实履行服务职责,创造性地开展接待工作,得到了多数客人和同事以及各位领导的一致好评,圆满的完成了领导交办的各项任务。我做出如下工作陈述:
工作主要体现在一下几个方面:
一、提高认识酒店行业作为一项服务工作,本质就是为来宾提供优质舒适的餐饮、休息环境。而前台接待工作则为工作的首要环节,也代表着酒店的第一印象。前台服务人员必须高度认识工作的重要性,始终牢记“宾客至上,服务第一”和“让客人完全满意”的服务宗旨,始终面带微笑,认真谦和地接待各方来客。只有从思想上不断提高对前台工作的重要性认识,才能做好前台工作,只有立足本职工作,注重每个服务环节,才能保证各项工作的有序健康开展。
二、扎实工作。一年来,本人对待工作勤恳扎实,严格按照关于前台工作的各项规定和要求,认真履行前台服务职责,积极主动开展各项工作。在工作期间,本人按时值班,从无迟到早退,保证了接待中心的正常营业秩序。对待客人能够礼貌热情,友善微笑,对提出问题和建议能够耐心解答和虚心接受,并及时与相关单位积极协调和解决,妥善处理大大小小的客人投诉,得到了广大客人的好评。在对待同事方面,能够做到团结互助,友善和谐,妥善处理好个人生活上的各种问题。
三、加强学习。扎实工作的同时,本人坚持对各项文化知识的学习,主要在酒店管理、法律、会计等方面的进行了系统深入的学习。一个人学习能力多大,就能决定走多远。只有不断的学习各方面的只是,才能在工作主动性、创新性上有所提高,才能适应不断变化发展的酒店行业。
当然,在总结成绩的同时,本人也存在一些缺点,如全局意识和积极主动行还不够强,有待下一步重点提高。总之,在20XX年的岁末,我在领导和同事的关心和帮助下,取得了一些成绩,但面对新情况新问题,还需站在新的起点上,迎接新的困难和挑战,再接再厉,继续认真履行工作职责,不断提高业务水平,创造性地开展工作,为接待中心的全面发展贡献自己的光和热。
酒店前台个人工作总结范文篇二
一、前台接待方面。
接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。一年来,共计接待用户达1000人次左右。
二、会议接待方面。
1.外部会议接待参与接待了神族联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、神族分公司与神族分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,积极协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的经验。
2.内部会议管理按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好的服务。一年来,共安排内部会议500次以上。
三、费用报销、合同录入工作。
在这方面,严格按照公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入erp系统,并做好登记工作。一年来,录入报销单据1000余份。合同录入20余份。
四、综合事务工作。
xx年7月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
五、其他工作。
在完成本职工作的同时,认真完成领导交办的随机工作,并积极参加公司组织的各项活动,协助领导同事筹备了首届职工运动会;在神族联通诚信演讲活动中获得第一名;神族联通诚信演讲比赛获三等奖,目前正在积极筹备xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
六、工作中的不足。
在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺,在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点,导致信息数量和质量不高,影响公司在全省的信息排名。
七、201x年工作计划。
1.加强自身学习,结合综合部实际,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。
2.积极学习其他单位、酒店等会议接待经验,提高接待水平,提升公司形象。
3.做好工会工作,推出有意义的活动,加强沟通交流,并将“工会送温暖”活动继续开展下去。
4、加强食堂管理工作,进行市场调查,加大费用管控力度,营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。
在新的一年里,我将总结经验,克服不足,加强学习,为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
酒店前台个人工作总结范文篇三
不知不觉在这个酒店已经做了有半年时间,从刚开始对前台一去所知到现在独挡一面,我相信这里面除了我自己的付出与努力,更离开酒店给我所带来的培训,以及老员工和领导对我支持。半年时间里我学到了好多,“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言,在这里被发挥到了极致。酒店为了达到一定的财务目标,不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者,往往对客人的要求,只要在不触犯法律和违背道德的前提下,都会化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输:“客人永远不会错,错的只会是我们”,“只有真诚的服务,才会换来客人的微笑”。我一直坚信顾客就是上帝的道理,总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。
酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求,电话转接等服务。酒店的前台,工作半次分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松,既可以在工作量大的情况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力,让收银可以做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,可以很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又可以更多的吸收经验,迅速成长。在这半年我主要做到以下工作:
一、加强业务培训,提高自身素质。
前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的面对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平,因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训,接待员的礼节礼貌和售房技巧培训,以及外语培训。只有通过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人提供优质的服务。
二加强我的销售意识和销售技巧,提高入住率。
前厅部根据市场情况,积极地推进散客房销售,今年来酒店推出了一系列的客房促销方案,接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价,前台的散客有了明显的增加,入住率有所提高,强调接待员:“只要到前台的客人,我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨,争取更多的入住率。
三、注重各部门之间的协调工作
酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系,如出现问题,我们都能主动地和该部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店,不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误,保证客人及时结帐,令客人满意。
前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门,所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务,而这些问题并非由收银人员引起,这时,最忌推诿或指责造成困难的部门或个人,“事不关已,高高挂起”最不可取的,它不但不能弥补过失,反而让客人怀疑整个酒店的管理,从而加深客人的不信任程度。所以,应沉着冷静发挥中介功能,由收银向其他个人或部门讲明情况,请求帮助。在问题解决之后,应再次征求客人意见,这时客人往往被你的热情帮助感化,从而改变最初的不良印象,甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。
剑虽利,不砺不断”、“勤学后方知不足”。只有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐,不断的向前走,才能走我们的一片可以展翅高飞的天空!名雅的兄弟姐妹们,为了我们的明天而努力吧!
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不知不觉中已实习三个月了,至今每当我犯错误时,我还总是习惯的安慰自己,我还刚下临床可以理解的!可是看着新生见习露出满满的求知欲对医院里一切都感到好奇时,我已习惯用起了“想当年”,想当年我当见习组长时也曾这么积极、这么有活力、这么一窝蜂、这么的希望我们组总是表现最好的!会因为问病史时病人的不配合反复的郁闷和纠结、会因为老师讲的临床知识漏了一句而到处借笔记、每次一有操作时围成一团只为了好奇,为了坚决不放过一次学习的机会…现在想起来如果我是病人每次被不同的人问相同的问题我也很烦的,很蠢的行为,但那是必经阶段,我想等你是医生、是首诊、不用问姓名住址、更不用担心写错一般信息这些愚蠢的问题,还怕采集病史不配合?曾几何时,我也可以像现在一样的平静!想当初的豪言壮语“打遍医院杂活、坚决不偷懒”早已抛到九霄云外!有的只是深深的排赤!充满对各科的怨言!
仅仅三个月的实习就可以让身边的人写一份“实习生怨刊”了,讨厌科室里护士凶巴巴、吝啬的嘴脸,讨厌医生不教你知识总是叫你跑腿还理所当然、更讨厌连研究生都随便“指挥”你,讨厌不被尊重,讨厌叫你跑腿时听到mm称呼!连名字都不知道你怎么可以指挥别人!只是我们的处理方式不同,我习惯了不懂拒绝别人的指示,我总是微笑的接受,即使心理鄙视的要死,我还是希望可以给他们留下好印象,希望他们认为即使我不是最聪明的,但我确是勤快的、不偷懒不早退的!当然也有人习惯拒绝他们无理的要求,带教只有一个,没必要听从无所谓的人的无所谓的跑腿!即使留下不好的印象也无所谓,其实无论怎么样,我想实习生最想要的还是他们的尊重吧!也许我们还有很多不懂也许我们经常犯错,所以我们才是来学习!我想以后我们应该都不会这样对待学生吧!至少我们亲身经历! 呼吸科、肾内科是我见过医护关系最差的科室了!为了领血糖纸一样的需要奋斗好久,像皮球一样踢了好几回,再被骂了好几顿估计就差不多了!至今都还谈护色变呢!一个连口罩都要主治级以上去领的科室,只要护长一天不换就一天也不去那!还好血液科是我见过护士最和善的!护长既年轻又漂亮又温柔,带领的一群护士自然不在话下,永远不用担心什么东西没有了,因为仓库的钥匙就在你手上!在血液科是一个很有挑战的科室,带教让我自己管床!她告诉我你要时刻的把管床管到心里去!因为他是你的病人,你就是医生!所以我开始学会用心记病人的信息、用的药、用药的目的,也开始学会了如何追报告单以及如何前后对比!本组最重的两个病人一个就是我管的呢!很有挑战、很有压力,在血液科我基本不用为别人打杂,因为大家各司其职!忙并满足着!现在想起来儿科也是不错的科室,如果素素姐姐不要太凶的话!至少我是少有被安排在本院实习而不用跑儿童医院的人!也许是因为在那里跟护吧!所以那的护士也还不错!儿科还是很有让实习生发展空间的!只是当时初下临床的我显的那么的青涩!错过了机会!
相对于三个月前的我现在已经开始平静,即使第一次看着人的生命从我手下流失我也没有害怕、恐慌、做恶梦,我以为我会的!第一次操作――骨穿、抽胸水、换药,我以为我会紧张、手抖,可是我也没有!真的很平静,难道我真的“老”了?也许吧!只是我的打杂生涯才刚刚开始,祝福我吧!
思考是永恒的主题。五个月的顶岗实习说长不长说短不短,细细回味起来却实在有许多值得思考值得总结的地方。下面我将从内业和外业两个方面简单地介绍一下我的--县林业局实习生活:
档案审核拉开了我--县林业局实习生活的序幕。我的日常工作是审核各乡镇送上来的林改档案材料。工作任务看似简单却包含了许多技巧与学问,更包括了许许多多做人做事的道理。大概可以从以下几点总结自己的实习所得:
一、实习中首先要找准正确的自我定位。实习的目的主要是开拓视野,锻炼实践操作技能,了解一线的生产流程,熟悉一线的生产环节,而不是单纯机械化地完成任务。
二、完善角色大转换,学会适应环境,营造和谐融洽的实习分氛围。每个单位对于没个人来说都是陌生的,要学会让自己面对新的环境向着利于自身发展的方向改善。想要很好地融入一个新的环境,首先要具备良好的沟通能力,沟通中要做到主动、真诚,讲究沟通技巧;其次要放低姿态,注重细节。人和人的相处都是在心态、地位平等的基础上的,只有放低姿态,才能与同事融洽相处,只有在细微处表达对同事的关怀,在细节上体现出对单位的关心,才能让关系变得融洽;要学会换位思考、理解、包容、不要总是抱怨领导对实习生的不公,要学会理解单位的难处,要做到虚心询问,认真请教,真诚地和人心对心新交流。
三、实习中学到的工作技术与专业素质。实习中,我们不但巩固了专业知识,切身体会到了专业技能在林改工作的重要性与实用性。还学到了许多档案管理的学问与技能,其中包括档案材料的陈列、档案的出、入库登记、材料审核中的时间逻辑推理等方面的技巧。对于内业审核这一工作,看似简单,却包含了许多的技巧与学问,但最重要的就是要认真细致、核对时间、逻辑关系是否正确,图表是否一致,上交材料是否完善、有效。材料审核最基本的要求就是准确性与时效性。所以做为日常工作,一定要注意审查上交材料的时间逻辑问题。这就要求在审核的过程中要熟悉时间逻辑推理、材料要求,掌握简便方法,从而提高工作效率。在生产一线工作一定要能吃苦耐劳,有耐心、恒心,还要细心,坚持激情与责任并重的工作作风。对工作负责,对单位负责,更要对人民群众负责。
四、通过横向比较其他实习生的竞争与差异,总结工作经验,发表自己对改进工作的一些观点建议,找出自己的缺点不足,发挥自身的特长优势。单位应加强对职工的专业知识、业务技能等方面的培训,才能进一步增强职工的归属感与工作热情。
档案审核结束后,一个多月的外业核界工作接踵而至。外业核图是一份非常辛苦但却是林业工作中非常核心的工作。这次我代表的是县林业局对藤南的三个重点乡镇进行纠错自检。接触最多的就是各乡镇林业站的技术骨干,以及群众。想要工作顺利开展,与乡镇骨干、群众保持良好的沟通很重要。首先要知己知彼,建立自信。作为实习生,从前很少与他们打交道,社会经验也极其匮乏,要想自己在沟通中如鱼得水,游刃有余,就必须建立自信。让群众指清楚界线,认真回答群众提出的问题,让林改工作深入人心,对于边界有争议的林地,不能自作主张。同时要虚心向老专家老技术员请教、学习,尊重他们的意见。做到核界清楚,权属明析。
在实习中,印象最深刻的就是和几位大哥大姐的亲切交流,从他们身上学到了许多能指引人生航向的精髓。
莲姐是我在实习中的引路人。在她身上总是洋溢着自信,潇洒与活力。她让我明白了,工作除了激情与责任,还应该具有轻松活泼的心态。这样才能让工作时刻充满着幸福的味道。同时,要想取得成功,良好的人际关系是必不可少的。
杨老师、邱姐让我了解了职场的黄金定律,踏实认真地做好工作+建立和谐融洽的人际关系=成功。
谢哥让我懂得了八面玲珑的沟通处事技巧,扬长避短,真实的凸显自己的核心竞争力,最终必将能够得到领导的赏识。
李--老站长过硬、扎实的专业技能让我懂得了不要让学历束缚手脚,首先要明确自己将来从事那一行,然后一步步坚定不移的走下去,让自己在所选择的行业中越做越专,成功便是如此简单,在工作中思考自己的个性与职位是否匹配,要学会清晰的认识自我,不断提高自我。每个人做工作都要有一个负责任的态度,要重原则,学会透过现象分析本质,绝对不能片面地看问题。大学生初出社会更是切忌眼高手低,要有傲骨,同时更要有谦卑的心态。
时至今日,实习结束已经整整一个星期。最近,一直在思考,在梳理要怎样书写这一份实习总结,心中有太多的感慨,有太多的收获想跃上纸上,有太多的人和事值得怀念,这里就不一一阐述了,因为我会将这些可爱的人和可爱的事永远藏在心间。我相信这份实习总结能让自己的--县林业局毕业顶岗实习,画上一个圆满的句号。
为期十个月的实习生活转眼已经结束,时间过得真快。实习是我们将理论转化为能力,迈向临床的第一步,在实习期间我受益匪浅并将终生受用,我下面对本次实习期间的表现进行实习总结:xx年xx月份我到xxx医院实习,按医院和学校的要求和规定,我分别到了急诊、骨伤、内、妇、儿、外、五官等7个科室学习,在实习期间我严格遵守医院及医院各科室的各项,遵纪守法,尊敬师长,团结同事,严格律己,做到了不迟到、不早退、不旷工及擅离工作岗位。
对病人细心照顾,和蔼可亲。努力将理论知识结合实践经验,在实习过程中我还不断总结学习方法和临床经验,努力培养自己独立思考、独立解决问题、独立工作的能力,实习生活也培养我全心全意为人民服务的崇高思想和医务工作者必须具备的职业素养,经过将近一年的实习实践我熟练掌握了病程记录、会诊记录、出院记录等所有医疗文件的书写;掌握了临床各科室的特点及各科室常见、多发病人的诊治;掌握了常见化验的正常值和临床意义及和各类危、重、急病人的紧急处理。
较好地完成了各科室的学习任务,未发生任何医疗差错和医疗事故。此外,作为一名预备我与实习医院的党支部保持联系,在离开了学校继续接受党组织的教育,时刻保持与党中央决策思想一致,努力向党组织靠拢,十个月的实习我踊跃参加了实习医院及各科室组织的政治活动努力使自己思想道德更好。在实习医院学习将要结束的这个时候,我对自己实习期间的表现还是较为满意的,并且学校教授的理论知识和在实习医院的实践经验让我对自己未来的工作充满了信心,更鉴定了我成为一个救死扶伤的好医生志愿.诚挚请求学校和医院领导给我提出宝贵的批评建议,纠正存在的错误,帮助我成为一个合格的医务工作者和社会主义建设者和接班人。
十个月的生命去实践为,时间过得真快。实践是我们将理论变成容量,临床的第一步,在实习期间中,受益,并在实践中的性能实践的自我评估工作将是有用的生活,我在这里:xx月xx日我去xxx医院的做法,由医院和学校的要求,提供了,我分别有紧急情况和骨损伤,和内的话,女人,和婴幼儿外,和特色,7部学习,在实践过程中我严格遵守医院和医院各部门及规则和规章、法规遵从性,尊敬的教师,团结同事严格集,做了不晚了,没有和不早退,是否和是否不缺勤率和远离工作职位良好。
需要良好的照顾,病人和亲切。努力将理论知识相结合的实践经验,在实践过程中我也不断地总结学习方法和临床经验,训练自己独立思考和独立解决问题和独立工作的能力,努力实践生活还培训我全心全意服务的崇高思想和医务人员必须有专业素养的近一年来的实践练习我熟练后主有课程记录咨询记录和出院的记录,所有医疗文件的书面形式;及师-父已全部临床部的功能和所有部门共同,诊断和治疗频繁发生的疾病的人;掌握了常见的正常价值和各种类型的危机,重症、急性和紧急护理治疗及临床意义测试。好完成学习任务,不需要任何医疗差错与医疗事故的部分。
通过实习,我感觉作为一名医务工作者在日常工作中要注重以下几点:
第一,要注意个人形象。这个问题似乎从来都没有在入科教育中提到过,不过,相信很多局外人,包括医学生印象中的医生都应该是如江口洋介般玉树临风的——虽然,实际情况可能让你大跌眼镜。跨进病房那一天起,你就成了一个准医生了。尽管医生在中国的地位并不高,尽管整个病房谁都想支使你,但是,咱不能自己把自己给看扁了,更何况,没有病人会一开始就充分信任一个胡子拉碴、白大衣皱巴巴的医生。所以,请注意你的形象,从头到脚,从外到里,干净整齐,清爽精神。
第二,请不要迟到。这是个通病,有很多人都是踩着点冲进病房的,不论是实习的,本院的,还是进修的。在心内科实习的时候,施教授曾经要求实习同学7点进病房,住院医生7点半到,主治8点到。提倡向外科医生学习,养成早起的好习惯,把该量的血压量好,向床位上的病人都问候一下“昨晚睡得好吗?早饭吃的什么?”,病人也都会把你当成床位医生而把你的带教晾在一边(这种喧宾夺主的现象在实习中发生的概率是很大的)。
第三,口袋里的东西。白大衣口袋里首先要放个小本子。那上面密密麻麻写满了东西,有希奇古怪的医嘱、综合症、药名和用法,有今天要请的会诊要开的化验单要写的阶段小结,还有各种各样的电话、QQ号码、电邮和MSN。这是你实习的见证,那上面写满了你的快乐、伤心、钦佩和怀疑。(我至今都舍不得扔)记得不要拿医院里的纸张记东西,不好看,容易丢。其次有听诊器和钢笔。再次多半有手机,建议查房的时候放到震动或者关机。否则教授查房查得正起劲的时候被你的铃声打断了思路,影响实习成绩。口袋里最好再装一只固体胶水,这样可以避免popo在骨科的不幸遭遇。病房里确实是经常找不到胶水的。第四,如果可能的话(我强调的是如果可能,因为这属于小概率事件),在进一个科前先把相关的书本内容复习一下。事实证明要这么做是相当相当困难的!但是,还是要尽量做到。
记得在呼吸科的时候,组长就总结了一个关于咯血病人的临时医嘱的口诀。“咯血待查原因多,收治入院查清楚。三大常规血尿粪,B超胸片心电图。肝肾功能电解质,血糖血脂血黏度。结核抗体PPD,胸部CT加增强。纤支镜再加活检,实在不行开胸查。”组长还教我们用画图的办法学习那复杂的心电图。所以,再次体现了分组的重要性。
临床实习的几个月来,我接触了许多党员,他们之中有教授、有住院医生、有护士,他们职务虽不一样,但对工作的执着和热诚,对病人负责的态度却是一样的且持之以恒的。与他们相比,我们相差甚远。我们对工作远没他们那么执着和热诚,那么精益求精。我们刚去实习的两个月兴致高昂,什么事都抢着干,每天去得早走得晚,渐渐地,有些同学就坚持不住,开始迟到了。而我,虽然从不迟到,但也不像以前去那么早,工作热情也没以前高了。想着刚去实习那会儿,只要听说哪个病人有异常体征,不管那病人是不是我管床或是不是我病区的,我都会去看,去摸,去听。可现在,除了我管床的病人外,其他的病人我都不怎么关心了。是自己都知道,不用看了吗?应该不是。往往是自己以为知道了,其实还不知道。医学博大精深,千变万化,同样一种疾病在不同病人身上的表现往往不尽相同,这就需要我们多接触病人,多思考,多总结。在与病人的接触中我们往往可以获得对疾病诊断极有帮助的临床资料。在这方面,我还做得不够,今后我应与病人多接触,对工作保持激情。
我这人最大的缺点就是不够自信。我对于自己的能力总是怀疑,不敢主动争取承担某项任务,一般只是认真完成老师分配的任务,这使得我做事很被动,失去了许多提高锻炼的机会。在现在这个竞争如此激烈的社会里,不善于推销自己的人常常会失掉许多很好的机会,不利于自身水平的提高。在实习阶段,有许多动手的机会都要靠自己争取,因此今后我应更加自信,更加主动。
实习已经有段时间了,对医院和科室的整个运作都有了一定的了解。现在我一边学习基本的临床操作,比如胸穿,换药,拆线等,一边向师兄师姐学习疾病的治疗和常用药物的使用。以前的诊断学和内科学是基础,不过和临床还是有些脱节。比如抗生素的使用,书本和实践真的差别非常大,而且不同的老师有不同的习惯和经验,在没有确切的病原学证据之前,都是经验用药的。药物最基本的药理机制都在大三的药理课上学过的,不过因为一直没有自己用过药所以以前花了很多时间背记的东西,现在几乎都还给老师了。不过,我想,如果经常用,应该很容易记住。呵呵,反正我对自己喋喋不休的提问从来不会觉得惭愧,师兄师姐也非常乐意给我解答。这就是实习生的优势——倚小卖小。带组的老师很忙,平时不是那么容易随时请教。这个时候,和师兄师姐搞好关系就显得非常重要了,帮忙加班多写个病历,晚一点回去也不要紧,反正年轻嘛,多跑跑腿就当时锻炼身体了。他们除了在临床的技能上面指导我,还教会我很多他们自己在实习中总结出来的经验,让我少走了不少弯路。
第一次管床真的是没有什么经验,连输液计划都不会开,病人说他一直拉肚子,我知道该给点收敛剂了,但是具体用什么药,用法剂量都不知道,一切都得问,一点点学,一点点积累。
今天教授给全内科的实习生做了个小讲课。主要是教我们读CT片。以前都学过影像学的,所以听起来也不那么费力。平时科室里面经常有疑难的病案讨论,我们组里面也会搞一些小专题。读片的机会很多,不过真正病人的片子多半都没有讲课上面的那么典型。对一个几乎没有临床经验可言的实习生来说,要读好片子,真的不是一朝一夕就可以练出来的。
实习过程中,我还学会了处理各种的人际关系。科室里面,医生和护士的关系,医生和医生之间的关系,医生和病人及家属的关系,下级医生和上级医生的关系。。。最大的体会就是低调——别把自己看得太了不起。‘三人行,必有我师’,上级医生当然不用说,护士老师也相当棒。今天又有一个闭式引流,我去给水封瓶装生理盐水。钳子很不好使,那个金属的盖子怎么也打不开,护士老师上来几下就开了;病人也非常值得尊敬,需要我们的关心,大家互相尊重互相信任,才能战胜我们共同的敌人——疾病。
临床实习是医学教育重要环节,关系到毕业生质量。我院是学院的实习墓地,多年来一直承担学院大量实习教学任务。总结以往的工作,我们有很深的体会。
(一)开展实习前强化训练。从91开始,按学院规定,我们为每届学生进行实习前专业技能强化训练,内容包括:病历和化验单写作,辨识医疗器械,清创缝合,创伤急救,无菌操作,常用穿刺术规程等。统计近3年实习生强化训练人数,20__年338人次,20__年689人次,20__年652人次,训练过程中,将学生分批分组,轮回进行,考核计分,要求一一过关后方能进入实习。通过强化训练,给实习生进入临床实践打下了基础,对培养学生操作动手能力有非常积极意义。
(二)进行入院前教育。在学生进入医院前,组织学生接受入院教育,由主管院长和教务科老师,介绍本院全局概貌,医疗现况,强调医德医风和实习纪律,例举实习中事例,引导学生爱岗敬业,文明礼貌,祟尚尊师、虚心好学和严谨的工作作风。
(三)作好实习安排。每年,不同专业和层次的学生,分批来我院,对于实习内容,学院有要求,同学们有想法,而本院又有一些特殊情况和具体困难。本着完成学院实习计划的原则,顾全医院实情,在院内20多个实习科室,我们作了安排,详细制定实习轮转表并发给每位实习生,让他们明确实习地点和顺序,同时,每月把实习生安排名单发至各实习科室,使实习步骤有条不紊。统计起来,我院毕业实习生人数,20__年293名,20__年338名,20__年500名,为学院试和入科教育,长期坚持下来,这些己形成了各科室实习带教的工作程序,同时,豢务科经意组织各科负责人互相督评,交流实习带教经验,使学生在临床理论和实蒙操作能力双方面加以提高。
(五)召开实习生座谈会。虽然医院与学校仅一墙之隔,而实习同学由学圭到医师,有着身份变化的适应过程,且学习环境和内容及方法有极大的不同。逼过经常与学生交流,不定期座谈,能及时发现我们1作中的问题,了解实习生家律、专业水平和各种困难,并做好各万面协调工作,稳定学生思想,保证学生实习的畅通无阻。
(六)实习成绩管理。遵照学院要求,多年来我们坚持做好实习生成绩的着理,将学生每月实习成绩请带教老师认真填写后,由教务科收取保管,于毕业前交学院实习科。要将几百名经常轮换实习地点的学生成绩册全部每月按时从全镜20多个科室发出和收回,看似简单,却需付出我们艰苦的劳动。
(七)搞好实习生毕业前技能操作考核。20xx年起,每年5月,我院分派60茗左右临床教师为几百名各专业和层次的毕业生分批分组进行论文答辩、病历批改和操作技能考核,这对我们的临床带教和学生实习质量是个的检验。
(A)创建临床教学基地。在至一年多,我院把实习工作作羌主要任务之一,从医院临床教学设施、教师队伍、教学资料管理、教学具体程序幕内容等方面,进行重点建设,在医院领导直接指导下,全体教职工共同努力,童一步完善了实习工作内容,于1911月顺利通过省教委、省卫生厅检查组爵评审,威为全省第一个合格的中医临床教学基地。
临床实习是医学教育重要环节,关系到毕业生质量。我院是学院最大的实习墓地,多年来一直承担学院大量实习教学任务。总结以往的工作,我们有很深的体会。
一、工作内容
(一)开展实习前强化训练。从91开始,按学院规定,我们为每届学生进行实习前专业技能强化训练,内容包括:病历和化验单写作,辨识医疗器械,清创缝合,创伤急救,无菌操作,常用穿刺术规程等。统计近3年实习生强化训练人数,20xx年338人次,20xx年689人次,20xx年652人次,训练过程中,将学生分批分组,轮回进行,考核计分,要求一一过关后方能进入实习。通过强化训练,给实习生进入临床实践打下了基础,对培养学生操作动手能力有非常积极意义。
(二)进行入院前教育。在学生进入医院前,组织学生接受入院教育,由主管院长和教务科老师,介绍本院全局概貌,医疗现况,强调医德医风和实习纪律,例举实习中事例,引导学生爱岗敬业,文明礼貌,祟尚尊师、虚心好学和严谨的工作作风。
(三)作好实习安排。每年,不同专业和层次的学生,分批来我院,对于实习内容,学院有要求,同学们有想法,而本院又有一些特殊情况和具体困难。本着完成学院实习计划的原则,顾全医院实情,在院内20多个实习科室,我们作了安排,详细制定实习轮转表并发给每位实习生,让他们明确实习地点和顺序,同时,每月把实习生安排名单发至各实习科室,使实习步骤有条不紊。统计起来,我院毕业实习生人数,20xx年293名,20xx年338名,20xx年500名,为学院试和入科教育,长期坚持下来,这些己形成了各科室实习带教的工作程序,同时,豢务科经意组织各科负责人互相督评,交流实习带教经验,使学生在临床理论和实蒙操作能力双方面加以提高。
(五)召开实习生座谈会。虽然医院与学校仅一墙之隔,而实习同学由学圭到医师,有着身份变化的适应过程,且学习环境和内容及方法有极大的不同。逼过经常与学生交流,不定期座谈,能及时发现我们1作中的问题,了解实习生家律、专业水平和各种困难,并做好各万面协调工作,稳定学生思想,保证学生实习的畅通无阻。
(六)实习成绩管理。遵照学院要求,多年来我们坚持做好实习生成绩的着理,将学生每月实习成绩请带教老师认真填写后,由教务科收取保管,于毕业前交学院实习科。要将几百名经常轮换实习地点的学生成绩册全部每月按时从全镜20多个科室发出和收回,看似简单,却需付出我们艰苦的劳动。
(七)搞好实习生毕业前技能操作考核。20xx年起,每年5月,我院分派60茗左右临床教师为几百名各专业和层次的毕业生分批分组进行论文答辩、病历批改和操作技能考核,这对我们的临床带教和学生实习质量是个最好的检验。
(A)创建临床教学基地。在1998年至1999年一年多,我院把实习工作作羌主要任务之一,从医院临床教学设施、教师队伍、教学资料管理、教学具体程序幕内容等方面,进行重点建设,在医院领导直接指导下,全体教职工共同努力,童一步完善了实习工作内容,于1999年11月顺利通过省教委、省卫生厅检查组爵评审,威为全省第一个合格的中医临床教学基地。
二、经验总结
总结多期的实习管理工作,我们有以下经验。
(一)领导重视、各科室配合,是实习工作的基本保证。在领导重视和支持下,我们制定了实习工作条例、教学查房制度、病例讨论制度、各级教师职责。在各科均有一名经验丰富,责任心强的临床教师负责安排实习、考勤和具体管理,因而,这么多年来实习才能顺利运转。
(二)认真落实实习计划,是实习工作的重要一环。教务科是医院教学工作韵心脏,我们负责教学管理人员对本专业内容和教学程序均有亲身体会,能自觉贯彻学院对于实习工作的精神,根据各专业特点,详细安排每位实习生每月的实习内容,甚至考虑到学生身体状况和性别差异、就业实情,并具体落实、调整,我们尽量保护学生学习积极性,尽量便他们学有所用。
(三)加强实习管理,是实习工作重要措施。
1.学生纪律管理。脱离纪律约束,实习生将成为一团乱纱,从他们入院到离院,始终贯穿着我们的纪律管理。我们强调实习生守则和请假制度,不定期检查在岗情况,对于违纪学生及时批评并报告系部,取得学院实习科和系部学生办的配合管理非常重要。
2.带教教师管理。本院实习指导教师必须具备本科或研究生毕业、从事临床工作2年以上的资格,我们建立了临床教师业务档案,对教师实习带教成绩作了必要的记录,同时,每年评选出优秀带教老师,以激励教学积极性。日常,我科经常与学生、老师交流、座谈,掌握实习生在我院学习和工作的情况以及教学中的不足,及时发现和解决问题。
3.教学程序监督。我们要求各科必须对实习生严格考勤和合理安排,要求他们坚持临床讲课、出科考试等,经常深入各科参与教学查房、操作考核,以确保实习教学质量。
(四)动手能力培养,是实习工作的主题。动手能力是检验教学质量的重要尺子,因此,除了实际操作练习,我们的关健是要为学生创造动手机会,近几年,我院综合建设临床各科的实验室,建成了设备良好的"模拟医院",在"模拟医院"对实习生进行着多项基本临床技能训练。医院还投资20余万元,建立了手术电视监控教学系统,使实习同学对各类手术有现场观摩机会。20xx年,在学院领导支持下,我院增建了两间多媒体教室,各教研室增备一套计算机教学设备,进一步改善了临床教学条件。
(五)增进师生关系,是促进实习工作的积极因素。进入实习,学生与教师的关系,不再有课桌和讲台相隔,肩并肩的朝夕相处,手把手的教和学,并有病人作为共同的工作对象,使双万亲密无间,若相处融洽,实习将是同学们学习和生活的一段美好时光,专业实践能力可得迅速提高。反之,师生隔阂和磨擦,不但影响工作,而且挫伤教与学的积极性。所以,我们常对老师说,学生还单纯不够成熟,对学生说,要学会承受。
三、实习工作中的问题
总结起来,过去的工作申,还存在一些问题。如:部分学生纪律松散,思想消极;有的学生基础知识不牢,影响临床实践;实习生考研、找工作等分散了学习精力;再则,医院一直处于基本建设之中,经费不足;医疗纠纷等医疗现状对实习不利;管理工作力度仍有不足,等等这些,成了实习工作中的难题。
四、今后工作措施
(一)加强重视实习过程的调控和管埋,组织教师学习和讨论,提高对实习工作重要性的认识,从院领导、教务科至科室负责人,带教教师,形成一个完整工作体系,并经常由主管院长带队进行教学查房,便实习同学从入院到毕业一直在我们的关心和管理之中。
(二)规范和完善实习工作制度。建全实习工作制度,特别严格执行奖惩措施。首先完善教师激励制度,每年对带教老师进行考评,带教老师合格与否,直接与教学职称及晋级相关。对违纪实习生按章处理,杜绝包庇和人情,不让实习制度变为空谈,而使其真正是约束实习生行为的准则。
(三)进一步改善教学条件。积极争取添置临床教学设备,为学生技能训练创造更好条件。
(四)注意教师素质培养。通过培训和座谈,使每位教师明确教学是自己重要职责,培养一批有责任心,有临床经验的骨干带教教师,提高本院临床教学水平。
(五)坚持强化训练、临床小讲课、教学查房、毕业操作考核等技能教学,认真落实,不走过场,不流于形式,并经常开展学术讲座,活跃实习生学习气氛,拓宽他们的知识面,提高其学习积极性。
(六)增强学生思想教育。我们应帮助学生定位在既是学生也是医生的身份,请他们爱惜学院名誉又维护医院形象,树立正确实习观念,教师传授优良技术的同时,还应培养他们良好的医德、认真的工作作风、虚心勤恳的工作态度,使他们成为健康合格的毕业生。
(七)更加关心爱护学生。在严格管理同时,将更加X心和爱护我们的学生们,经常与他们交流,了解他们的困难和心情,并尽量解决。即使学生犯错,也多找客观原因,帮助他们认识和改正错误。在考研和找工作的现实情况上与学院配合,正确引导,以免其成为不良现象堂皇的借口,且不因其真假难分而使实习管理工作造成困难,影响人才质量培养。
随着社会的发展,扩大招生后,罗在我们肩上的临床教学担子更重,困难根多。教书育人是我们光荣而崇高的使命,我们会将工作做得更好。
20xx年,我荣幸的作为一名实习医师在**中医学院附属医院学习。在这短暂的半年时间内我收获丰厚,圆满完成了实习任务,使自己的医学基础知识在临床实践活动中能充分的应用和得到了新的提升;基本技能再次有了提高;同时自身的综合素质有了大幅度的提高。先将本次实习体会总结如下:
1、立足实际,制定实习目标 作为本次全科医师培训班的学员来说,大多数都有一定的临床工作经验,因此在进入临床实习时要给自己定好位,要有的放矢的来学,抓住重点制定计划,才能收到良好的学习效果。
2、注重细节 ,提高学习效果 再次进入病房里工作,带着平时工作中疑问和解决不了的难点,有针对性的记住特殊病人的主要症状、体征和辅助检查,而且要记住治疗的具体方法和全部细节:药名、剂型、剂量、给药途径和给药方法等等,这就需要我们注重细节。经常和带教老师去查房,和患者交流,了解患者病情变化情况。对于在临床中没见到的特殊病例把患者每天的情况、用药后的反应、检查结果都记录在案,有时间的时候就翻翻记录的小本子,有时候真的会对你有所帮助。
3、学习特色,学习后有专长 作为乡镇卫生院来说,发挥中医药特色优势提升中医药服务能力,是顺应医改政策的需求,也是乡镇卫生院发展的突破口。加之近年来国家对中医药事业高度重视,抓住时机促发展,既有利于社会,也有利于业务人员的业务长足发展。在实习中,对中医治疗糖尿病、皮肤病以及中医药方法对慢性病、治未病、预防保健等领域的推广应用,都进行了了解和实际操作,在对常见病学习的同时,掌握几种中医药特色疗法是更大的收获,将来在本单位发挥积极的业务开拓者作用。
4、培养新思维,发挥医学模式作用 医学是自然科学,发展日新月异,要求我们老医生要不断的学习才能跟得上医学发展的步伐和满足群众的医疗保健需求。在本次学习中,我们满对不同的患者采取不同方式给予解答和治疗,都受到了良好的社会效益。因此,在新的医学模式要求下,我们就要转变过去的思维方式和方法,不仅要医好病还要注重病好后该患者对就诊医生和就诊医院的评价及影响,这就要求我们不仅会看病还要学会适应社会环境对医务人员的要求。在学习期间我们和带教老师学到了医疗技术也学到了如何进行医患沟通构建和谐医患关系,使自己的综合素质得到了全面的发展和提高。圆满的完成了学习任务。
实习已经结束,但以后的学习任重道远,希望能到附属医院学习深造,感谢附院对我们学习的鼎力支持!
时间和价格一样快,转眼间,一年的临床实践即将结束。对我个人而言,今年的实习是我学习医学的开始。因为这一年,我开始逐渐对医学产生了兴趣;我开始从一个有点理论知识的医学生转变为一个具备各种基础知识和技能的医生。关于各种感受,我想谈谈我实习生活中最深刻的三个方面。
(1)理论知识必须通过临床实践才能真正掌握。
理论知识必须通过临床实践掌握。这是我在临床实践中的第一课。以前上学的时候,大部分学习都是为了考试,要背书本知识。至于知识的应用和实践,我很少去想,更不用说知识的兴趣和相关性了。想起,又忘记,又忘记的尴尬。就连最后背的碎片也多是零散的知识碎片,根本没有知识结构和系统化。
但是,临床实践可以加速理论知识的学习。比如诊断学,我记得上学的时候看、听、听、问、诊断都很好,但是第一次去实践的时候,我发现我连一个完整的问题都没有问,而且顺序题目的顺序颠倒了,可见一开始死记硬背理论的尴尬。但在临床实践中,如果问了几次都不行,就回去看书,再问。问了三五个病人之后,你发现你不需要记住那些东西。 ,个人历史,等等。体格检查也是如此。事实证明,临床实践可以使理论知识的掌握速度提高数倍。
另一方面,临床实践对于理论知识的学习可以起到填补空白、加强记忆的作用。记得在急诊外科实习的时候,有几个肘部疼痛,行动不便(不能举手)的孩子来看病。后来回来看书,才知道这些孩子都是桡骨头半脱位的孩子。由于桡骨头发育不全和环状韧带无力,多发生在5岁以下的儿童身上。然而,正因为如此,让我受益的是,在实践中带着疑惑,翻书寻找答案不仅使我对桡骨头半脱位有一个全面的认识,包括它的病因、临床表现和治疗方法。而我对这方面的知识印象深刻——这可能是因为有强烈的愿望去记住实践中遇到的问题,然后去寻找答案和记忆。因此,实践可以提高和加强对理论的掌握。
(2)熟能生巧! (熟能生巧)。
“熟能生巧”无论学哪门学科,都接近真理,医学也是如此。刚进医院实习的时候,我花了三天时间写了第一个入院记录,勉强通过了考试。手术中,当我在病人伤口上缝合第一针时,我的手都在颤抖。第一次拆线时,我的手颤抖得很厉害。但经过一年的实习,据不完全统计,写了近千份病历,缝合了近百处伤口。记得我们都抱怨练医院落后,因为先天的懒惰,落后的连电子病历都没有。我还抱怨指导员不了解实习生的辛苦,让你每天缝十个伤口,十个伤口换药。现在回想起来,我发现正是因为看似枯燥、重复和体力消耗的基本技能训练,我每份只需要20分钟左右的时间来写病历,而且每个人都能认出字迹。它让我可以在缝制伤口、包扎敷料和拆线等基本操作中得心应手。
(3)医学生实习要趁早。
这是我作为实习生最大的经历,也是大学最大的遗憾之一。因为我个人的知识结构,在实习之前,我一直认为自己对医学不感兴趣,不适合做医生。这导致了两个不好的结果。第一,在学校没有好好学习理论知识。第二,没有为继续深造做准备。但自从进入医院实习后,我发现自己逐渐对医学产生了兴趣,觉得学医可以为患者解决问题和痛苦,有成就感。很多时间和精力都浪费在试图重新开始上。我想,如果我在大三或大四的时候去医院实习三四个月,也许我当时就已经意识到了这个对我个人来说很重要的问题,我就可以少走弯路了。所以,我强烈建议像我这样在理论阶段认为自己不适合做医生的医学生,早点去医院实习,大三四年就可以去医院实习。虽然学校不安排,但是寒暑假可以联系医院实习。也许经过几个月的实习,职业前景和价值观会有所改变。事实上,即使是所有医学生。因为,一方面,临床实践比学校理论课更有趣,更能激发学生的学习热情。另一方面,如前所述,临床实践也促进和帮助理论学习。综上所述,医学生早点去医院实习有很多好处,没有明显的坏处。
最后,我要感谢医院里一直教导和指导我的老师们。因为你对我的信任,你给了我很多练习的机会。因为你对我的无知的包容,给了我继续学医的兴趣和勇气。
为期十个月的实习生活转眼已经结束,时间过得真快。实习是我们将理论转化为能力,迈向临床的第一步,在实习期间我受益匪浅并将终生受用,我下面对本次实习期间的表现进行自我鉴定:
20__年7月份我到西南铝医院实习,按医院和学校的要求和规定,我分别到了儿科、传染科、中医理疗、内一科、内二科、五官科、外一科、外二科、妇产科等9个科室学习,在实习期间我严格遵守医院及医院各科室的各项规章制度,遵纪守法,尊敬师长,团结同事,严格律己,做到了不迟到、不早退、不旷工及擅离工作岗位。对病人细心照顾,和蔼可亲。
努力将理论知识结合实践经验,在实习过程中我还不断总结学习方法和临床经验,努力培养自己独立思考、独立解决问题、独立工作的能力,实习生活也培养我全心全意为人民服务的崇高思想和医务工作者必须具备的职业素养,经过将近一年的实习实践我熟练掌握了病程记录、会诊记录、出院记录等所有医疗文件的书写;掌握了临床各科室的特点及各科室常见、多发病人的诊治;掌握了常见化验的正常值和临床意义及和各类危、重、急病人的紧急处理。较好地完成了各科室的学习任务,未发生任何医疗差错和医疗事故。
在实习医院学习将要结束的这个时候,我对自己实习期间的表现还是较为满意的,并且学校老师的理论知识和在实习医院的实践经验让我对自己未来的工作充满了信心,更鉴定了我成为一个救死扶伤的好医生志愿.诚挚请求学校和医院领导给我提出宝贵的批评建议,纠正存在的错误,帮助我成为一个合格的医务工作者和社会主义建设者和接班人.
总结多期的实习管理工作,我们有以下经验。
(一)领导重视、各科室配合,是实习工作的基本保证。在领导重视和支持下,我们制定了实习工作条例、教学查房制度、病例讨论制度、各级教师职责。在各科均有一名经验丰富,责任心强的临床教师负责安排实习、考勤和具体管理,因而,这么多年来实习才能顺利运转。
(二)认真落实实习计划,是实习工作的重要一环。教务科是医院教学工作韵心脏,我们负责教学管理人员对本专业内容和教学程序均有亲身体会,能自觉贯彻学院对于实习工作的精神,根据各专业特点,详细安排每位实习生每月的实习内容,甚至考虑到学生身体状况和性别差异、就业实情,并具体落实、调整,我们尽量保护学生学习积极性,尽量便他们学有所用。
(三)加强实习管理,是实习工作重要措施。
1.学生纪律管理。脱离纪律约束,实习生将成为一团乱纱,从他们入院到离院,始终贯穿着我们的纪律管理。我们强调实习生守则和请假制度,不定期检查在岗情况,对于违纪学生及时批评并报告系部,取得学院实习科和系部学生办的配合管理非常重要。
2.带教教师管理。本院实习指导教师必须具备本科或研究生毕业、从事临床工作2年以上的资格,我们建立了临床教师业务档案,对教师实习带教成绩作了必要的记录,同时,每年评选出优秀带教老师,以激励教学积极性。日常,我科经常与学生、老师交流、座谈,掌握实习生在我院学习和工作的情况以及教学中的不足,及时发现和解决问题。
3.教学程序监督。我们要求各科必须对实习生严格考勤和合理安排,要求他们坚持临床讲课、出科考试等,经常深入各科参与教学查房、操作考核,以确保实习教学质量。
(四)动手能力培养,是实习工作的主题。动手能力是检验教学质量的重要尺子,因此,除了实际操作练习,我们的关健是要为学生创造动手机会,近几年,我院综合建设临床各科的实验室,建成了设备良好的“模拟医院”,在“模拟医院”对实习生进行着多项基本临床技能训练。医院还投资20余万元,建立了手术电视监控教学系统,使实习同学对各类手术有现场观摩机会。20__年,在学院领导支持下,我院增建了两间多媒体教室,各教研室增备一套计算机教学设备,进一步改善了临床教学条件。
(五)增进师生关系,是促进实习工作的积极因素。进入实习,学生与教师的关系,不再有课桌和讲台相隔,肩并肩的朝夕相处,手把手的教和学,并有病人作为共同的工作对象,使双万亲密无间,若相处融洽,实习将是同学们学习和生活的一段美好时光,专业实践能力可得迅速提高。反之,师生隔阂和磨擦,不但影响工作,而且挫伤教与学的积极性。所以,我们常对老师说,学生还单纯不够成熟,对学生说,要学会承受。
总结起来,过去的工作申,还存在一些问题。如:部分学生纪律松散,思想消极;有的学生基础知识不牢,影响临床实践;实习生考研、找工作等分散了学习精力;再则,医院一直处于基本建设之中,经费不足;医疗纠纷等医疗现状对实习不利;管理工作力度仍有不足,等等这些,成了实习工作中的难题。
(一)加强重视实习过程的调控和管埋,组织教师学习和讨论,提高对实习工作重要性的认识,从院领导、教务科至科室负责人,带教教师,形成一个完整工作体系,并经常由主管院长带队进行教学查房,便实习同学从入院到毕业一直在我们的关心和管理之中。
(二)规范和完善实习工作制度。建全实习工作制度,特别严格执行奖惩措施。首先完善教师激励制度,每年对带教老师进行考评,带教老师合格与否,直接与教学职称及晋级相关。对违纪实习生按章处理,杜绝包庇和人情,不让实习制度变为空谈,而使其真正是约束实习生行为的准则。
(三)进一步改善教学条件。积极争取添置临床教学设备,为学生技能训练创造更好条件。
(四)注意教师素质培养。通过培训和座谈,使每位教师明确教学是自己重要职责,培养一批有责任心,有临床经验的骨干带教教师,提高本院临床教学水平。
(五)坚持强化训练、临床小讲课、教学查房、毕业操作考核等技能教学,认真落实,不走过场,不流于形式,并经常开展学术讲座,活跃实习生学习气氛,拓宽他们的知识面,提高其学习积极性。
(六)增强学生思想教育。我们应帮助学生定位在既是学生也是医生的身份,请他们爱惜学院名誉又维护医院形象,树立正确实习观念,教师传授优良技术的同时,还应培养他们良好的医德、认真的工作作风、虚心勤恳的工作态度,使他们成为健康合格的毕业生。
(七)更加关心爱护学生。在严格管理同时,将更加_心和爱护我们的学生们,经常与他们交流,了解他们的困难和心情,并尽量解决。即使学生犯错,也多找客观原因,帮助他们认识和改正错误。在考研和找工作的现实情况上与学院配合,正确引导,以免其成为不良现象堂皇的借口,且不因其真假难分而使实习管理工作造成困难,影响人才质量培养。
随着社会的发展,扩大招生后,罗在我们肩上的临床教学担子更重,困难根多。教书育人是我们光荣而崇高的使命,我们会将工作做得更好。
想要一篇好文章不妨去读读“实习月工作总结”,你上一次写岗位月工作总结是什么时候呢?利用工作总结的方法能够显著提升工作进度,我会鼓励您仔细考虑我所提供的建议并把它们考虑在您的决策中!
作为一名销售实习生,我在过去一个月里经历了许多挑战和收获。在这个月里,我不断学习成长,不断适应和提升自己,积极投入工作中。在这篇文章中,我将详细记录下我这一个月的工作情况和心得体会。
我要感谢我的导师和同事们对我的指导和支持。在这一个月里,他们不仅给予了我很多销售技巧和经验上的指导,还给予了我很多鼓励和信心。他们的支持让我更有动力去挑战自己,不断地超越自己,不断地提升自己的销售技能。
在这个月里,我主要负责了一家企业的产品销售和客户拓展工作。我每天都会进行电话营销和客户拜访,与客户建立良好的关系,了解客户的需求和反馈,并据此制定销售策略。我也会参与部门会议和销售培训,不断学习销售技巧和销售策略,提升自己的专业能力。
在销售工作中,我遇到了许多困难和挑战。有些客户对我们的产品并不感兴趣,有些客户担心产品的质量和售后服务,有些客户对价格提出疑问。但是我并没有气馁,而是积极寻找解决方案,通过沟通和交流,逐渐建立起客户的信任和合作关系。在销售过程中,我学会了如何提高自己的销售技巧,如何洞察客户的需求,如何把握销售机会,如何提高谈判能力。这些经验不仅让我在销售工作中更加得心应手,也让我在以后的职业生涯中受益终身。
我还学会了如何与团队合作,如何在团队中发挥自己的作用。在销售工作中,团队的合作至关重要,每个人都要尽自己最大的努力去完成销售任务。我和同事们一起分析市场趋势,制定销售计划,共同努力为客户提供更好的产品和服务。通过团队合作,我学会了如何听取他人意见,如何与他人协调合作,如何分享成功和失败。团队合作不仅让我在工作中更加高效,也让我在人际关系中更加和谐。
小编认为,我这一个月的实习销售工作收获颇丰。我不仅学会了很多新知识和技能,也建立了很多新关系和信任。我将继续努力,保持学习的态度,不断提升自己,争取在以后的工作中取得更好的成绩。我相信,只要不断努力,就一定能够取得成功。感谢这一个月的经历,让我变得更加坚强和自信,让我更加热爱销售这个行业。希望在以后的工作中,我能够继续发扬这种精神,实现更加辉煌的业绩和成就。
我是一名机械工程专业的大学生,为了更好地锻炼自己的实践能力和提升专业技能,我选择了在一家机修厂进行为期一个月的实习。在这一个月的时间里,我学到了很多在课堂上学不到的知识,也体会到了工作的艰辛和乐趣。
在我进入机修厂的第一天,我被分配到了一个工作组,我的导师是一位经验丰富的老师傅。在他的指导下,我学会了如何使用各种机械设备,比如车床、铣床、钻床等等。我还学习了如何进行机械零件的拆装和维修,这些知识在课堂上只是停留在理论层面,而在实践中我才真正明白了它们的应用意义。
除了技术知识,我还学到了很多实习中遇到的问题的解决办法。比如在处理一个机械零件时,我不小心损坏了它,我就和我的导师一起思考如何修复它,最终我们成功解决了这个问题。这个过程让我明白了在工作中遇到问题并不可怕,重要的是要冷静面对,思考解决的方法。
在这一个月的实习中,我还结识了很多志同道合的同学和师傅们。我们一起工作、一起学习,相互帮助、相互鼓励,让我感受到了团队的力量。在机修厂的每一天都过得充实而快乐,我觉得自己真的学到了很多。
小编认为,这一个月的机修实习让我受益匪浅。我不仅学到了很多实用的技术知识,还锻炼了自己的动手能力和解决问题的能力。我相信这些在未来的工作中都会派上用场。我很感谢我的导师和同学们在这一个月里对我的帮助和支持,我会继续努力,争取在将来成为一名优秀的机械工程师。
作为一名大学生,在我即将步入社会的大门之前,我决定参加村委实习,以更深入地了解农村的生活和问题。这个月的实习经历让我收获良多,不仅让我更加了解了农村的实际情况,还让我有机会与村民们近距离接触,听取他们的意见和建议。
在实习的第一周,我被分配到了村委会的综合办公室工作。这个位置让我有机会了解村庄的规划和管理工作。我可以清晰地看到村委会是如何通过组织和协调,为村民们提供基本服务和保障。我学到了很多村委会的工作流程和各个部门的职责,尤其是在规划和统筹上的重要性。通过亲身参与,我深刻认识到农村发展需要整体推进,并且需要科学的规划和管理方法。
在接下来的几周里,我被调派到村庄的田间地头,参与了农民们的劳动。虽然劳累,但是我通过实际体验,更加深刻地理解了农民的辛苦和农田作物的种植和养护过程。我亲手参与了农作物的种植、施肥和喷药,深深体会到一粒粒种子的希望,一滴滴汗水的辛苦。这些体验让我对农民工作的辛苦和勤劳有了更加深刻的认识,也更加珍惜来自农田的食物。
实习期间,我还和村民们进行了一系列的座谈和走访活动。我通过与他们互动交流,了解到了他们的生活困境和需求。他们普遍反映了交通不便、教育落后、医疗资源不足等问题。这些问题的存在在我看来是农村发展不平衡的体现,也是实习生们应该努力帮助改善的方向。
在与村民们的交流中,我发现他们对于农村发展的愿望非常强烈,他们渴望得到更好的生活条件,也希望看到农田的繁荣和村庄的美化。因此,我和其他实习生们一起组织了一场义务劳动活动,清理和美化了村庄周围的环境。通过这次活动,不仅提高了村民的环保意识,还为他们提供了一个更加宜居的生活环境。
总结这个月的实习经历,我深刻认识到农村的发展离不开规划和管理,也需要更多人的参与和支持。我更加明白了农村发展面临的问题和挑战,也认识到了自己的责任和使命。我志愿成为一名村官,为农村的发展贡献自己的力量。我相信,只有通过不断推进农村发展,才能实现全面建设小康社会的目标,让农民朋友过上更加幸福美好的生活。
实习即将结束,但是这段宝贵的经历将会一直陪伴着我。无论将来我走到哪里,我都会牢记这些与村民们相处的美好时光,将这份责任和使命转化为自己的动力,为促进农村发展努力奋斗!
这一个月的驻村实习对于我来说是一次非常珍贵的经历。在这一个月里,我深入农村,与农民朋友们共同生活、工作,真正地感受到了农村的魅力和挑战,也收获了许多宝贵的经验和教训。
我想说的是在这一个月里,我对于农村生活和乡村发展的理解有了很大的提升。以前对于农村的印象只是停留在以前的文化课本上,对于穷困落后的印象,然而实际上并非如此。在这一个月的实习中,我看到了乡村的美丽风光,看到了农民朋友们的勤劳和聪明,看到了他们日夜奋斗的生活。我了解了农村经济的主要特点,也对于乡村发展的前景有了一定的了解。这种全新的视角使我对于农村发展的重要性有了更深刻的认识,同时也增强了我为乡村振兴贡献力量的信心。
在这一个月的驻村实习中,我亲眼目睹了农民朋友们生产生活的困难和问题。农村的基础设施建设相对滞后,交通不便、通讯网络覆盖面窄,这给农民朋友们的生活带来了不少不便。同时,由于缺乏市场信息和技术支持,很多农民朋友们不懂得如何进行现代化的农业生产,无法利用现代科技手段提高农产品的质量和产量。农村教育匮乏,缺乏优质的教育资源,许多农村孩子只能在农忙时帮忙家里务农,无法享受到良好的教育资源。
面对这些问题,我意识到我们作为青年人应该负起责任,为农村发展出一份自己的力量。在实习期间,我积极参与到乡村建设和农业生产中,与农民朋友们交流,倾听他们的需求和建议,寻找合适的解决方案。我和一些志同道合的同学合作,成立了农村教育支教团队,帮助农村孩子提供教育援助。我们利用业余时间,组织了一些文体活动,为孩子们创造了一个快乐、有趣的学习环境。同时,我们还积极向政府和社会各界争取资金和资源支持,希望能够改善农村的基础设施建设和教育条件。
在这一个月的实习中,我也深刻体验到了驻村实习的辛苦和挑战。农村的工作环境与城市完全不同,蚊虫叮咬,土地辛劳,乡村的开放式厕所和简陋的住宿条件让我感到不适应。同时,与农民朋友们交流也存在一定的障碍,方言的差异和文化的差异使得沟通变得十分困难。但是,正是这些困难和挑战让我更加坚强,更有信心去面对未来的挑战。
通过这一个月的实习,我不仅了解了乡村的种种困难和问题,更加懂得了作为青年人应该怎样为乡村振兴出一份自己的力量。在未来,我会继续关注农村发展,争取更多的资源和支持,为乡村建设贡献自己的力量。我相信只要我们齐心协力,乡村一定会焕发出新的生机和活力。
2020公司员工见习期一个月工作总结一
进公司以来,本人尊敬领导,与同事关系融洽。为尽快进入工作角色,本人自觉认真学习本公司、本部门、本岗位的各项制度、规则,严格按照公司里制定的工作制度开展工作。在这近一个月的试用期工作和学习中,接触了不少人和事,在为自己的成长欢欣鼓舞的同时,我也明白自己尚有许多缺点需要改正。工作以来,在领导的教导和培养下,在同事们的关心和帮助下,自己的思想、工作等各方面都取得了一定的成绩,个人综合素质也得到了一定的提高,现将这一个月来的个人工作总结如下:
一、工作情况
怀着对生活的无限憧憬,我进入了_公司。
在试用期的工作中,一方面我严格遵守公司的各项规章制度,不迟到、不早退、严于律己,自觉的遵守各项工作制度;另一方面,吃苦耐劳、积极主动、努力工作;在完成领导交办工作的同时,积极主动的协助其他同事开展工作,并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的能力;工作细节中,我看到公司正逐步做大做强,以目前的趋势,我可以预见公司将有一个辉煌的明天。作为新员工,目前我所能做的就是努力工作,让自己在平凡的岗位上挥洒自己的汗水,焕发自己的热情;使自己在基层得到更多的锻炼。
二、学习情况
现在是我努力学习的阶段。“三人行,必有我师”,公司中的每一位同事都是我的老师,他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得我刚到公司的时候,对生产线上的一切都感到陌生而新奇。因为我之前没有过类似的工作经验,所以知道的也有限,但是在领导和同事的的热心帮助下,我受益颇多。带着饱满的工作热情,我逐渐熟悉了设备的操作。尽管我只是入门,而且相对而言年龄要大一点,但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。为尽快提高自己在本职方面的知识和能力,充分发挥自己的主观能动性,我利用业余时间多和同事交流学习,在短短一个月中理论结合实践让我对变电站的基本设备有了真正的认识,这为今后的工作打下了基础。
作为新员工,我经常思考的问题就是如何避免失误,特别是在试用期间,严谨的工作态度决定了自身的工作效率,为此我经常向同事请教。
在公司待了一个月,我接触了很多同事,就在接触他们的同时,我才知道在集体和谐相处是快乐工作的保证。无论是社会还是单位“为人处事”都是一门高深的学问。对于这门高深的学问,我目前首要做的是诚实做人、努力工作!
三、思想情况
作为一名新员工,我今后的职业生涯还很长,学习的机会还很多。为此我将尽我所能地对我的工作进行开拓,做出成绩。为早日实现目标,我要求自己:努力工作,保持优点,改正缺点,充分体现自己的人生价值,为企业美好的明天尽一份力。我更希望通过公司全体员工的努力可以把公司推向一个又一个的颠峰。
以上是我这一个月试用期来的工作总结,在今后的工作中,我会更加努力地做好!
2020公司员工见习期一个月工作总结二
我于 年 月底进入公司,主要负责批发客户,三个月都完成了销售任务。在这三个月里感谢办事处领导和同事的帮助,能够让我顺利的熟悉工作岗位,圆满完成销售任务。
1、遵守岗位职责,认真履行本职工作。
我主要的工作就是服务经销商和客户,起着沟通与协调的作用。月初我的首要工作就是安排经销商排货打款;然后是按路线拜访客户,运用分销政策和赠品加强分销;及时完成各项数据统计,做好月工作总结。
2、明确任务,主动积极,力求保质保量按时完成。
每月做好销售和开拓计划,抓住工作重点有目的有步骤的实施。班前班后做好工作准备和回顾,多和同事沟通,遇到解决不了的问题向领导请教。
3、正确对待客户需求并妥善解决。
了解客户的需求,主动提出在拜访发现隐藏的问题。关注产品的陈列位置和价位(同竞争对手做比较),有预见性地提出提高销量的建议。
4、认真学习拜访八步骤,灵活运用到工作中。
客户就是市场,只要我们赢得客户就赢得市场。拜访八步骤就是百事公司的精髓。从工作准备到拜访结束都是最理想的,我在工作中感到拜访八步骤是一把金钥匙,可以打开每个客户的大门。
学习了公司的拜访八步骤后我才发现到一个客户那要做的其实有很多,其中的道理也得在实际工作中来体会。
5、在今后的工作中我要作好以下两方面的内容:
在拜访客户时不卑不亢,妥善处理客户提出的问题。对签有协议的客户严格按照条款执行,不足之处立即调整,杜绝其侥幸心理。
培养自己的竞争意识。在拜访客户时关注产品的陈列包括冷冻数pop等(包括同类竞争品牌),要力争最好的位置。
加强自己的语言表达能力。在和客户沟通时准备好陈述的内容,力求条理清晰,言语简洁,通俗易懂。
在以后的工作中希望继续得到大家的支持和帮助,做好个人工作计划,为我们能把工作做的更好加油!
2020公司员工见习期一个月工作总结三
转眼间试用期已接近尾声,首先感谢公司领导、财务审计部领导和同仁在段时间里给了我支持和帮助,让我充分感受到了中天和谐,团结向上的文化。
进入中天已经三个月了,对自已的工作自我评价如下:
一:品质方面
中天文化用人重品质,我个人认为会计人员品质很重要,我严格遵循会计的职业道德,认真加强思想政治学习,牢固树立正确的世界观、人生观和价值观。
二:工作方面
本着对工作积极、认真、负责的态度,我及时地熟悉施工企业的会计制度,认真遵守各项规章制度,虚心向领导和同事请教,努力学习各项业务知识。目前我负责汉英高速公路和公司设备处的会计工作,作为工程项目的财务会计,风险意识尤其重要,我在工作中认真的审核每一笔业务,有疑问的单据及时讯问,做到防范风险在前,通过不断学习,不断积累,使工作效率和工作质量有了较大提高,较好地完成了各项工作任务。 三:学习生活方面
在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性,端正态度,改进方法,广泛汲取各种“营养”;二是向周围的同志学习,工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,主动向领导、同事们请教,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习,把所学的知识运用于实际工作中。
这次领导给了我一个很好的机会,到随岳中进行项目部间交叉财务检查,因为项目部的会计虽然独档一面尽心尽力,但在外部审计前先互相检查可以防疏防漏;而对各名会计这是一个很好的学习机会。其将各员工电话费直接按限额报销,规避个人收入所得税;工程成本的比例控制,人工费占总成本的比例控制,机械使用费占总成本的比例控制;材料费占总成本的比例控制,机器设备租赁费先支付及预提再开票的处理,我也会在今后的工作中学习运用。
在今后的工作中,我相信自己,随着时间的推移,我一定会做得越来越好!
2020公司员工见习期一个月工作总结四
转眼间,我进公司已经三个月了。这三个月中,我在领导及老员工的关心、指导、帮助下,慢慢地融入了义博展览这个大家庭。俗话话:“吾日三省吾身”,适时总结一下这三个月的经历,不仅是对自己努力付出的肯定,让自己更有信心和激情投入以后的工作;同时也可以帮助我找出之前工作中的不足,并在今后加以改进,从而让自己更上一层楼。因此,在我们新员工试用转正之际,在激动之余,我觉得也有必要对自己的工作做个小结。
在刚开始走上工作岗位的时候,我以为这份工作随随便便就可以做好。但是在和部门经理、老员工交流以及自己亲身体会后,我很快发现自己的想法是不对的。我意识到要想做好手头的工作,决不能马马虎虎,只有用一丝不苟的态度去对待,才能在工作中不出差错。同时,我也发觉对于客服工作,我们不能满足于现状,停滞不前,只有用心为客户服务,倾听客户的需求,发挥做事细心周到、有耐心的品质,与时俱进,通过信息化手段创新我们工作的方式方法,不断地精益求精,这样才能把客服工作越做越好。
经过了短暂的适应期后,我的工作开始慢慢走向了正轨。在平时工作中,我严格遵守公司的各项规章制度,不迟到不早退。对于领导交代的工作,我也是饱含热情地积极完成。遇到不清楚不会处理的事情时,我都会自己先试着找解决办法,如果实在束手无策,那么我会虚心地向老员工请教,并在事后进行反思,总结经验教训。具体来说,这段时间我主要是协助部门里的一位老员工进行六月份进口展的招展和招商工作。在这个过程中,我充分发挥主观能动性,与老员工积极沟通,明确自己每天要完成的工作任务;同时,我隔三差五就把自己的工作进度及时反馈给她,以便我们配合得更默契,从而更好地完成这项工作。
在工作之余,我待人热情友善,进公司没多久,我就和新老员工很快打成一片。午间休息时,我们经常像兄弟姐妹一样坐在一起开心地聊天,拉家常,办公室里常常能传出阵阵欢声笑语。此外,我还积极参加公司组织的各项活动,如马拉松比赛和公司运动会等。
总的来说,通过这三个月的锻炼,我对会展工作有了更加全面深入的认识,也积累了一些实战的经验。但是,我清醒地认识到,自己还有很多东西要学,有许多方面需要不断完善。在转正之后,我将以更加锐意进取的姿态,谦虚学习,不断提升自己的业务能力,争取早日胜任工作!
2020公司员工见习期一个月工作总结五
去年x月,我通过了选调生的选拔考试,从一名大学生村官变成了一名选调生,成为枣强县枣强镇党政办公室的一员。一年多来,在领导的关怀和同事的帮助下,我虚心学习,努力工作,较好地完成了各项工作任务,在工作岗位上迈出了坚实的一步。现将一年来的工作情况汇报如下:
一、加强学习,提高政治素质和岗位知识水平,主动适应新的工作环境。
一是在平时的工作中,我自觉加强政治理论学习,提高党性修养。我积极参加各种会议培训以及通过自己读书、看报、网络等方式,加强了对政治理论和业务知识的学习,重点学习了省、市、县各级党代会精神和中央关于“三农”工作的重要文件,用先进的理论知识武装头脑。
二是主动适应党政办公室这个新的工作环境。为更好的做好办公室的信息工作,我对镇里信息写作的有关材料和文件进行了全面学习,参加县委组织的信息员培训班,同时在工作中向领导和同事积极请教经验,提高了信息业务能力和水平。
二、端正态度,勤于实践,认真做好办公室各项日常工作。 在镇办公室的工作中,我认识到办公室可以说是镇机关的中枢机构,承担着上传下达的重要任务,协调着多方面的关系,可以说办公室的工作是比较繁杂、沉重的。办公室工作无小事,任何一件小事出现纰漏,都会引来大的麻烦。所以在工作之初,我就树立了“办公室工作无小事”的观念,端正自己的工作态度,严肃认真的对待每一项日常工作,从工作的实践中收获知识,不断进步。
思,就是思考,认真分析材料的 篇章结构、行文脉络、遣词造句和语言风格,力求发现其中的规律,迅速确立符合公文特点的写作风格。练,就是勤写多练,每次办公室只要有文字材料任务,我都会主动要求去写。改,就是写完初稿后进行修改,使文章能够传递党委、政府的精神,能够体现领导的思路,能够更加容易的被受众接受。比,就是拿自己的文章跟别人的做对比,找出不足,加以改进。
每次会议召开和接待,我们都高度重视、精心组织、明确责任、分工到人。今年x月份,镇党委换届选举期间,从统计各选区预备人选名单、候选人名单到选票的打印、讲话材料整理及会场的布置,整个会议过程我都积极的负责和参与。在这次工作中,我认识到会务接待,细节决定成败,稍有考虑不周,就可能造成不良影响,使会议效果大打折扣。会议统计人数要准确、打印选票数量要精确,会议台签摆放要合理,从材料准备到话筒调试,每个环节,我都不敢有丝毫的大意,从不疏忽任何一个环节。在一年中圆满完成了我镇各种会议召开接待任务20多次,树立了办公室筹划细致、服务周到的良好形象。
三、在工作中注重总结,查找不足、及时改正,培养良好的工作作风。
在日常工作中,我对工作中犯的错误及时分析原因,及时改正。把犯错误、改正错误当成是改进工作的有效途径。我在工作之初曾出现不少失误,例如给领导写的讲话稿中出现了错别字,电话记录不准确等等,针对这些问题,我高度重视并制定出有针对性的整改措施,坚决杜绝日后重犯类似的错误。
在取得一定成绩的同时,我也能看到自身还存在一些问题和不足。首先是感觉自己的创新能力还不够,主要表现在领导布置什么就做什么,没有自己创造性的建议和工作方法,因此工作就显的比较被动。其次是工作上还需加强学习,提高业务能力。对于信息写作工作还处于初级水平,在写作方面还需要进一步的提高。工作上还要培养吃苦耐劳精神,而这些正是我需要加强和学习的。在以后的工作中,我将努力克服自己的不足,以更加努力的付出,更高质量的工作,为镇机关贡献自己的一份力量。
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