会籍部工作总结

会籍部工作总结九篇。

相信大家都看过很多范文，闲暇时看一些范文是对自己有好处的，阅读范文可以锻炼我们的文笔，提高表达能力。优秀的范文能够给大家提供好的参考，那么，您看过哪些值得借鉴的教师相关优秀范文吗？下面是小编精心收集整理，为您带来的《会籍部工作总结九篇》，仅供参考，大家一起来看看吧。

会籍部工作总结 篇1

会籍顾问个人简历模板

在个人简历中一般都是按照不同项目环节来写，像是个人信息档案环节、教育背景环节、工作经验环节、能力特长环节、兴趣爱好环节等等。在各大环节中都会有其要点，那么这些要要点要如何来写，同样也需要技巧的支持。

个人信息

yjbys

性别： 男

学历： 中专 政治面貌： 0

生日： 1996-02-28 民族： 汉

婚姻状况： 未婚 籍贯： 新乡

身高： 保密 体重： 保密

专业： 美术设计与制作 工作经验： 3 年

期望工作地点： 新乡市

求职意向

行业/职位： 其它 其他 期望月薪： 面议 工作性质： 全职

行业/职位： 销售 网络销售 期望月薪： 2000元 工作性质： 全职

教育经历

学校名称： 新乡市师专 专业： 美术设计与制作 就读时间： 2010-09-20 至 2013-10-20 获得学历： 中专

工作经历

公司名称： 新乡市倍力健身房

工作时间： 2016-02-01 至 2016-03-01

公司规模： 10～100人

所在部门： 销售部

工作分类： 销售 会籍顾问

职位月薪： 1500～1999

工作描述： 给客户介绍健身房设施，寻找客户提高自身业绩

公司名称： 周六福珠宝

工作时间： 2015-10-05 至 2016-01-28

公司规模： 100～200人

所在部门： 珠宝销售

工作分类： 销售 销售代表

职位月薪： 2000～2999

工作描述： 与客户进行交流，给客户介绍产品，推广产品。

公司名称： 新乡市鼎秀网络有限公司

工作时间： 2013-10-04 至 2015-09-20

公司规模： 10～100人

所在部门： 销售部

工作分类： 销售 网络销售，客服

职位月薪： 2000～2999

工作描述： 通过网络或者电话的方式向客户介绍公司产品，解决客户的问题。

公司名称： 新乡市湘满楼

工作时间： 2013-05-05 至 2014-03-01

公司规模： 5～10人

所在部门： 服务员，传菜员

工作分类： 其它 服务员，传菜员

职位月薪： 2000～2999

工作描述： 听从领导的安排，保持饭店卫生。招待客户

自我评价

突破自己才能发现自己的闪光点，目前急于找工作，本人工作比较认真，性格开朗，善于交流，不怕吃苦。想学习一门技术，可以从头学起，希望能一个适合长期发展的工作，有上升空间的工作。

拓展阅读：用人单位筛选人才的标准有哪些

求职者求职是在用人单位招聘的条件下，在求职中所设定的目标也只能在对方的对外招聘的的情况下，而用人单位在招聘上首先就是通过筛选个人简历的方式，来选拔人才。因此，在求职中求职者也需要先写个人简历，那么个人简历要如何来写呢?既要看用人单位要选拔人才的标准。

一，求职者基本的入职条件

在招聘之前用人单位会先发布招聘信息，在招聘信息中有关于招聘的职位介绍、条件要求等等，这些就可以作为编写个人简历参考信息。而用人单位在筛选人才的标准上，首先考虑就是其基本的入职条件。尤其是在使用系统筛选的时候，更不会考虑其他是否有特长补充，基本条件不符合也就没可能求求职成功。

二，求职者等的.实力

所有的用人单位在人才的招聘上，都想要招到高素质的人才，也就是具有高能力的人才。因此，求职者的实力也是用人单位筛选人才的重要标准，特别是在求职人数比较多的时候，能够通过基本条件的人也多，那么，选择谁来入职，就要看谁的实力更高。

三，求职者的个人人品

很多求职者在求职期间并不在意人品方面的表现，但实际上个人人品也是用人单位筛选简历的标准之一，而且是非常重要的一个项目。所有的人用单位都希望自己找来的人才在人品上有问题，这对单位的地发展影响非常大。而个人的人品所包含的内容也很多，诸如工作的稳定性、信誉度、职业道德等等。

会籍部工作总结 篇2

会籍顾问工作流程与技巧

为着眼于长远发展，加强会所服务质量，提高会籍顾问接待水平与从业素质，现要求销售部所有会籍顾问按照以下流程及语言进行接待服务：

一、客户进门问候后，进行登记。

二、进行简单询问（如参观意向、运动效果等）。

三、进行会所整体介绍（如规模、硬件软件等）。

四、根据询问结果，找到切入点，进行会所项目介绍（前台、器械区、有氧区、私教区、散打区、综合操房、单车房、淋浴区【优点带有干蒸房和湿蒸房}】等）。

五、参观楼层进行设施及教练资历介绍（如我们有多少个专业的教练团对、教练都是非常有经验.......）

六、根据不同客户的需求情况对其适当赞美。

七、落座后，细心聆听，捕捉信息，进一步了解对方，尽量与其产生共鸣，拉进距离。

八、适时给客户传导专业的健身理念，树立专业形象，在其提出问题时进行适当论述，同时将会员权益与待遇婉转道出（如会员会享受到在其他健身会所享受不到的.........）。

九、根据实际客户情况，进行价目介绍。

十、给客户留下良好的印象，以愉快的方式结束谈话，为以后交流进行铺垫。

介绍语言及词汇：

第一步：您好！欢迎光临1896健身会所，您是第一次来参观我们会所吗？麻烦您帮我们做一来访记录可以吗？谢谢！（前台：这是我们会籍顾问XXX，下面将由他为您进行具体的介绍）

会籍部工作总结 篇3

1.会籍顾问每月应确保完成既定的销售任务，若连续二个月无法完成最低销售任务，视作自动除名；

2.客人到访俱乐部，会籍顾问应采取积极主动、诚恳、热情的态度，将俱乐部的各项服务及设施情况介绍给客人认知和接受；

3.采取多种方式积极拓展客户渠道，扩大俱乐部的社会认知度，提升入会率；

?会籍顾问每日需提前10分钟换好工服到岗，并充分做好当天的销售准备工作，如各类表格、资料、名片等；

?会籍顾问到岗即向会籍经理提交一份当日的工作计划。要将自己当天的工作安排的合理、充实、有序。严禁销售人员利用工作时间办理私人事务；

?会籍顾问每日电话拜访客户不得少于15个，并记录电话明细及电话拜访结果；

?若会籍顾问内场或公司有固定活动时要外出拜访客户，需提前向会籍经理申请，回到公司后要上报寻访的情况及结果（及时填写外出寻访报告）；

?会籍顾问在接听来访电话和接待来访客人时应热情耐心，并记录下相关内容，每日将来访电话或参观记录上交会籍经理；?在适合时段，俱乐部将安排相关会籍人员外出拓展会员渠道，会籍人员应遵守相关规定并积极给予配合；

4．俱乐部会努力为每位会籍顾问创造一个公平竞争的平台。会籍顾

会籍部工作总结 篇4

会籍销售经理是一个重要的职位，在健身行业中扮演着至关重要的角色。他们不仅负责招募和维护会员，还要制定销售策略，提高销售业绩，确保会员的满意度和忠诚度。在这篇文章中，我将详细介绍会籍销售经理的工作内容，总结过去一段时间我的工作经验，并提出一些建议。

作为会籍销售经理，我每天的工作以招募和维护会员为主。我不仅要积极开展市场推广活动，吸引更多潜在会员，还要与潜在会员进行沟通，了解他们的需求和期望，制定个性化的销售计划。同时，我还要保持与老会员的联系，提高他们的忠诚度，促进他们续费。

我还要制定销售策略，提高销售业绩。在制定销售策略的过程中，我会结合市场研究和数据分析，分析当前销售状况，找出存在的问题和不足之处，制定相应的改进措施。我还要对销售团队进行培训，提高他们的销售技巧和服务意识，确保团队的整体协作效率。

我还要确保会员的满意度和忠诚度。会员的满意度是一个健身俱乐部能否长期发展的核心因素之一。为了提高会员的满意度，我会不断优化服务流程，提高服务质量，解决会员的问题和投诉，保证他们享受到优质的健身体验。同时，我还会定期开展满意度调查，了解会员的反馈意见，及时调整服务策略，提高会员的忠诚度。

总结过去一段时间的工作经验，我觉得会籍销售经理这个职位的工作既充实又有挑战。在这个职位上，我学到了很多销售和营销方面的知识，提升了我的团队合作能力和领导能力。通过不断学习和实践，我成功地提高了销售业绩，提升了会员的满意度和忠诚度。

我想给未来的会籍销售经理一些建议。要注重个人能力的提升，不断学习和成长。要善于沟通和团队合作，与团队成员密切合作，共同努力实现销售目标。要坚持不懈，保持积极的工作态度，克服困难，不断突破自我，取得更大的成就。

会籍销售经理是一个充满挑战和机遇的职位，他们扮演着至关重要的角色，影响着健身俱乐部的发展和成长。只有不断提升个人能力，注重团队合作，坚持不懈，才能在这个岗位上取得成功。希望未来的会籍销售经理们能够树立远大的目标，不断奋斗，成就自我，为健身行业的发展做出更大的贡献。

会籍部工作总结 篇5

要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象；还是外来客户对公司的第一形象。所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。以下是我x月份工作总结：

一、上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否完好，是否关闭好电源。

当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。保洁饮用水不够时要及时叫送水。前台所需物品不够时，都要及时申请购买如：纸巾、笔、玻璃胶等。登记好预约，避免重复时间预约。打印机没有墨时，要电话通知送机送墨。如果前台的物品坏了如：对讲机坏了要叫维修工维修。有什么问题都要想办法解决。

二、接收文件

要注意对方传给谁，以免接收送错文件，接受到文件要及时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。复印时要注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也要及时交给相关人员。

三、前台接待客人

做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是引客到负责人办公室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。

四、转接电话

做前台工作也有四个月多了，工作范围较小；工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊；我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。

一个好的健身教练，可以给客人们带来更好的帮助，这也是为什么会有那么多人选择健身房的原因，因为有一个专业的健身教练在一旁指导，这样会更加有利于帮助自己塑造体形，而且还可以时刻提点自己哪些方面做得不正确，可以便于及时更改。

20xx年来，我在健身教练岗位上学习了许多，也有些许心得，现将其总结如下：

1、不断地学习

想成为一个优秀的教练，关键在于如何训练，如何成长提高自己，当教练不是一天就能成的事情，健身行业发展快，不断跟上时代的变化。才能取得成功，不断学习，培训更新新的`技术，千万不能永远原地踏步。

2、多接触好的环境

保持良好心态的秘诀在于，让自己身处良好的环境，人是环境的产物，努力给自己创造良好的环境3、时间的积累很多教练刚开始的时候还不如你呢，关键是他们从业时间长，跳的时间长了有经验而已。

4、关键靠自己

任何的天才，取得成功人，都是自己训练出来的。老师只是起到指引作用。

5、成功秘诀

练一万遍就比练100遍强，身体协调性性，越练越好。协调性不是天生的，是后天训练出来的。复习就能出成绩，锁定目标，专注重复。

6、虚心教练

不能轻浮，不要盲目自大，勇敢接受别人的意见，完善自己。

20xx即将到来，我会根据xx的领悟，做好健身教练本职工作，不断向前！

会籍部工作总结 篇6

第一节: 引言

会籍顾问是现代社会商业运作不可或缺的一环，他们是顾问公司和企业的支柱，他们通过向潜在客户推销会员服务方案，为企业开拓业务，为顾客提供最好的服务，为公司带来财富。会籍顾问需要对市场趋势、营销策略和销售技巧有深刻的理解和把握，需要耐心、勤奋、专业知识和口才，能够与客户建立紧密联系，并始终保持良好的信誉。本文将从以下几个方面对会籍顾问月工作总结进行详细介绍。

1. 总结的重要性。

2. 目的及对象。

第二节: 工作总结

一、顾问工作意义和目的

作为一名会籍顾问，首先需要明确自己的工作意义和目的。对于一般顾客，他们需要顾问提供的不仅仅是会员服务，更需要的是个人感受和满足。因此，作为会籍顾问，除了要精通产品知识、了解市场需求、了解竞争对手、掌握销售技能外，更需要用心的聆听客户表达内心的需求和期望，并用自己的专业知识和经验为其提供最优质的服务。

二、 推广渠道的开发和利用

会籍顾问在工作中需要不断地拓展销售渠道，增加销售渠道，以便为客户提供更好的服务，并提高自身销售量。如今，各种社交软件的普及和互联网的发展使得会籍顾问有了更多拓展销售渠道的机会。因此，会籍顾问应当主动利用这些渠道，积极扩大自己的社交圈，开发更多的新客户，不断提高推销产品的能力。

三、 市场调研和产品研究

市场调研和产品研究始终是推销的核心。一名优秀的会籍顾问需要不断关注市场的变化并适应市场的变化，这可以通过加入行业协会、谷歌等网上调查等方式进行。另一方面，理解产品的基础知识、性质和功能，可以帮助会籍顾问更好地向客户推销产品，并使客户对产品的理解更加全面和准确。

四、 关注客户关系并维护

会籍顾问需要了解客户的需求和期望，与客户建立并保持良好的关系，为客户提供完善的售前和售后服务，并积极使用电话、电子邮件等多种方式与客户联络。在与客户共事的过程中，会籍顾问需要注意细节，时时关注客户的反馈和意见，并及时解决遇到的问题和疑虑。通过保护客户的利益，会籍顾问不仅能够赢得客户的信任和忠诚度，还可以增加销售量。

第三节: 总结反思

对于一名优秀的会籍顾问，在完成月度工作任务的同时，需要对自己的工作效率、能力和工作态度进行反思总结。这可以帮助会籍顾问找到自身存在的不足和缺陷，并及时进行取长补短。同时反思总结过程中，需要强调团队合作、职业精神和沟通技能的重要性，因为在工作中这些能力都是不可或缺的。

总之，一名优秀的会籍顾问需要不断地努力和学习，以提升自己的销售技能和专业知识，从而更好地满足消费者的需求，为企业带来更多的利润和增长空间。

会籍部工作总结 篇7

作为一名合格的会籍顾问，应该能够为客户提供详细的额会所资料，并运用自身的销售技巧，适当的向客户施展呢的魅力，最终成功的销售会员卡，并与客户保持长期友好的联系，促成日后的继续合作。要想做到这些，要学习基本的销售知识和专业的健身 知识，培养负责的工作态度良好的职业道德，以客户健康为先的心态，这几点缺一不可。

首先，会籍顾问应具备良好的销售知识，包括销售的基本素质，销售技巧和方法，外销拜访业务，市场推广程序等。除了学习《管理学》《市场营销》《消费心理学》等基础理论外，还要了解咨询技巧，健身 以及营养方面的知识。

会籍顾问应在办卡之前，充分考虑客户的需求和身体素质，为其推荐适合的卡型，然后在会员开始健身 一周后进行回访，这是必须要做的。

一． 外场派单辞

外场派单是营销工作的第一个重要的环节，派单的质和量影响着成单的比率和销售的业绩；外场派单首先要快速判断派单对象，是否有可能成为开发目标，主要从年龄，性别，穿着，发型，服饰，随身携带的物品以及所反映出来的气质来快速分析判断。

“这位先生你好，打扰一下，我是帝邦健身 的会籍顾问，我们会所是新开业不久的，就在这（那边），美景欣城的二楼，很方便，我们会所近20xx平米，我们的主要健身 器械都是美国的，很先进，我们是很专业的健身 会所，请了解一下，这是我们的宣传资料，这些资料都是实景拍摄的，环境还是好的。现在咱们的生活水品也提高了，通过健身 ，可以提高我们的生活质量和生命质量，我们的健身 器械很好，美国的，还有乒乓球和斯诺克，你健身 完了还可以娱乐一下，都是免费的，还可以免费的洗澡，饮料呀等等。这是58元体验卡，赠送你一张，你可以过来体验一下，叫我小张吧，后面有我的电话，来之前打电话给我，我会提前安排教练的。先生你好，你留个电话给我吧，也许你工作比较忙，留个电话便于我跟你联系，好的谢谢。（如果对方总是拒绝，“对不起，打扰了，祝你开心，有机会再过来”） 正文开始：

当然，如果时间允许，还可以结合六个问题和五大亮点来介绍。

二． 内场导览辞

会籍顾问：你好，欢迎光临帝邦，你好，先生你好，请问您有预约吗？

客 人：没有。

会籍顾问：哦，好的，请到前台做个来访登记好吗？

客 人：为什么呀?

会籍顾问：你好，这是我们的规定，希望你理解一下，登记是为了我们更好的为你服务，有什么活动呀可以及时通知你。

会籍顾问：请问您是第一次来吗？

客 人：是的。（来过）

那好，（我姓刘），就叫我小刘好了，我来为你介绍一下我们会所。这里是休息区，你健身 累了，可以在这里休息一下，可以喝点水或饮料，我们的饮品都是免费的，虽然免费的，但我们也注重质量，（立顿红茶，柠檬水）。这里是器械区，我们的器械还是比较全的，而且是美国格林牌的。哦，我说美国货不是我们崇洋媚外，因为美国格林是世界上知名专业的健身 器械生产商，有更好的锻炼效果。这里是有养区，我们的跑步机不错，很多会员和朋友说这应该是昆明市最好的商用跑步机，避震性能相当好，不伤关节的，它采用的是轿车独立悬挂避震系统，随着会员的人数增加，我们的跑步机还要增加。

（有氧运动是指人体在氧气充分供应的情况下进行的体育锻炼。也就是说，是不是“有氧运动”，衡量的标准是心率。心率保持在150次/分钟的运动量为有氧运动，因为此时血液可以供给心肌足够的氧气；因此，它的特点是强度低，有节奏，持续时间较长。要求每次锻炼的时间要够。这种锻炼可以消耗体内脂肪，增强和改善心肺功能，预防骨质疏松，调节心理和精神状态，是健身 的主要运动方式。所以说，您要是体重超标，要想通过运动来达到减肥 的目的，建议您选择有氧运动不仅能够很好的起到消耗体内脂肪的目的，而且还简单易行。）

会籍顾问：（走向一号操厅）这是我们的一号操厅，采光呀空气流动性都很好。

对操课教练的介绍：我们开业的时间不是很长，我们请来的老师都很优秀，我们的有的瑜伽老师是从“余涛瑜伽”请来的，很专业的。我们还有知名的普拉提老师，在昆明的知名会所任教，我们的肚皮舞老师在我们这里开班的，还专门教教练，我们请的拉丁舞老师也是昆明一流的拉丁舞老师。这也是我们的优势，我们尽可能请到最好的老师，请你放心。以上对操课的介绍主要针对女性客人。

这是我们的体测室，我们的体测设备室很全的，有肺活量测试，握力测试，台阶测试，柔韧性测试，身体围度测试，心肺功能测试等，精确全面的测试是为了我们教练给您做健身计划 必须的。我们的健身计划 是每月做一次的，其他会所是3个月才做一次。我们的目的是更好的观察你的健身 情况和健身 效果。这里是卫生间和洗浴间，洗发水，沐浴露，毛巾都是免费的。

先生，这边请。（走向动感单车厅），这是我们的动感单车厅，主要是有养运动，有教练带领大家练习的，它会消耗人体很多的热量，减脂的效果很好；这边是活动区，可以打乒乓球，还有斯诺克，乒乓球也是很好的锻炼，您是会员的'话，所有的都是免费的，这里是私教室，经济条件好的，或者为了达到更好的健身 效果，可以请私教教练，一对一的服务，效果会更好的。这边是洗浴卫生间。

（走向二号操厅）这是我们的二号操厅，这要是练习瑜伽和普拉提的，这里更安静，因为瑜伽和普拉提的练习需要安静的环境。

导览结束，回业务区，端茶倒水。在整个导览过程中，六个问题，五大亮点必须谈到。客人在那个区域留步，说明对这个区域感兴趣，重点介绍。

向客人要提到的六个问题 1．您住在附近吗？ 2．您以前锻炼过吗？

3．您喜欢操科还是器械？ 4．您的健身 目的是什么？ 5．您一周能来几次？

6．您是打算年卡健身 呢？还是计次卡健身 呢？

根据具体的情况，和客人更深一步的交流 1．您住在附近吗？

引深

会籍顾问：您住在附近吗？

客 人：是住在附近。 会籍顾问：哦，那您过来健身 还是方便的，这样来的次数也可以多一些，健身 效果也会更好，年卡也很划算。这样算下来每次也才3，5块钱。

客 人：住的还是远的。

会籍顾问：你过来的话是开车呢还是？

客 人：开车。

会籍顾问：开车还是方便的。这里可以停车，那您过来健身 也很方便的，这样来的次数也较多，健身 效果也会更好，年卡也很划算。这样算下来每次也才3，5块钱。客 人：不开车。

会籍顾问：我们这里还是很近的。我们这里交通还是方便的。 2．您以前锻炼过吗？

引深

会籍顾问：您以前锻炼过吗？

客 人：锻炼过。

会籍顾问：哦，那您应该是有基础的，肯定也喜欢锻炼。针对男士 重点介绍器械的优势，体测和健身计划 的优势，（我们的主要健身 器械都是美国的，我们还有更专业细致的体测，健身计划 ，效果会更好，）还有其他的服务内容如：洗澡，乒乓球，斯诺克等。针对女士重点介绍操课教练的优势，体测和健身计划 的优势，（我们还有更专业细致的体测，健身计划 ，效果会更好）还有其他的服务内容如：洗澡，乒乓球，斯诺克等。 3．您喜欢操课还是器械？

引深

针对男士 重点介绍器械的优势，体测和健身计划 的优势，还有其他的服务内容如：洗澡，乒乓球，斯诺克等。试探对操科的兴趣，如果不喜欢操科，换其他话题。如果有兴趣，针对喜欢的操课介绍优势。

针对女士重点介绍操课教练的优势，体测和健身计划 的优势，还有其他的服务内容如：洗澡，乒乓球，斯诺克等。 4．您的健身 目的是什么？

引深

会籍顾问：您的健身 目的是？

客 人：减脂，塑身。 会籍顾问：哦，是的，在我们这里有很多成功的案例，有一些一个月减脂10多公斤，而且不饮食受影响。效果很好的，再者，生命在于运动嘛。

客 人：增强体质。

会籍顾问：哦，是的，在我们这里有很多成功的案例，这里的白领呀，做办公室的呀，经常开车的呀，的却，体质相对来说差一些，因为平时锻炼的少，经过合理的锻炼，改变了很多，吃饭也香了，睡觉也香了。再者，生命在于运动嘛。

客 人：增长肌肉，

会籍顾问：：哦，是的，在我们这里有很多成功的案例，这里很多会员都有了很大的变化，经过合理的锻炼，变化都很大。而且，我们教练合理的健身计划 ，会有很好的效果。客 人：锻炼身体。

会籍顾问：哦，是的，在我们这里有很多成功的案例，这里的白领呀，做办公室的呀，经常开车的呀，的却，体质相对来说差一些，经过合理的锻炼，改变了很多，吃饭也香了，睡觉也香了。再者，生命在于运动嘛。

健身会所会籍顾问培训资料(4)】正文开始： 5．您一周能来几次？

会籍顾问：您一周能来几次呢？

客 人：两三次吧。

会籍顾问：哦，两三次已经可以达到健身 的效果了（已经达到刚客人所说的健身 目的了），我们可以根据你预计来得次数，作出合理的健身计划 。你看你住的也很近，也许可以多来几次，来的次数多了，健身 效果也好，价格也更合算。 6．您是办年卡还是计次卡呢？

会籍顾问：您是办年卡还是计次卡呢？

客 人：年卡吧，但是价格好像高了些。

会籍顾问：看样子你是有信心锻炼的，至于价格不算高了，你每周来3次的话，一年算下来每次才7块钱左右，但给你带来的更加健康的身体，（优美的身材）（我们的距离又近，你可以来的更多呀），我们的有些会员说，他来锻炼之前，每年的营养品，药钱都远远不止

会籍部工作总结 篇8

作为一名会籍顾问，每个月都需要进行一次工作总结，以便评估自己的工作表现，确定下一个月的工作计划，提高服务质量和客户满意度。在本篇文章中，我将详细介绍我每个月的工作总结，包括我的工作内容、工作挑战、成就、受到的反馈和下个月的工作计划。

一、我的工作内容

作为会籍顾问，我的工作内容主要包括以下几个方面：

1. 积极主动地接触潜在客户，向他们介绍我们的产品和服务。

2. 对已有客户进行回访，及时解决他们的问题，收集他们的反馈，并根据反馈进行改进。

3. 协助销售和客户服务团队，提高销售额和客户满意度。

4. 维护良好的客户关系，建立长期的客户合作关系。

5. 不断学习行业知识和销售技巧，提高自身素质和工作能力。

二、我的工作挑战

作为会籍顾问，每个月都面临不同的工作挑战。有时候，客户会提出一些非常具有挑战性的问题，需要我快速解决。有时候，我需要与其他部门的同事进行协作，才能更好地完成任务。有时候，我需要利用自己的销售技巧和沟通能力来说服客户，并接受我们的服务。

三、我的成就

在每个月的工作总结中，我都会记录我的成就，这些成就包括：

1. 成功签约新客户。

2. 贡献到销售额的增长。

3. 维护良好的客户关系，并获得客户的认可。

4. 帮助客户解决他们的问题，提高客户满意度。

5. 不断学习，提高自身素质和工作能力。

四、受到的反馈

作为会籍顾问，受到良好的反馈非常重要，每个月我都会收到来自客户、经理和同事的反馈。这些反馈包括：

1. 我的工作能力和沟通能力很强，能够有效地与客户沟通。

2. 我对产品和服务的了解非常全面，能够帮助客户解决问题。

3. 我的销售技巧很好，能够获得客户的信任和认可。

4. 我的工作态度积极主动，非常认真负责，能够为客户提供满意的服务。

五、下个月的工作计划

在每个月的工作总结中，我都会制定下一个月的工作计划，计划包括：

1. 定期回访客户，解决他们的问题，收集他们的反馈，及时进行改进。

2. 开展更多的市场调研，了解潜在客户的需求和市场动态，制定具体的营销计划。

3. 对销售团队进行培训，提高销售技巧和产品知识，以便更好地向客户推销我们的产品和服务。

4. 加强与其他部门的协作，扩大我们的业务范围和影响力。

5. 继续学习行业知识和销售技巧，提高自身素质和工作能力。

总之，作为一名会籍顾问，我每个月都会进行工作总结，以便评估自己的工作表现，确定下一个月的工作计划，提高服务质量和客户满意度。通过不断发现问题和解决问题，在日常工作中积攒经验和提高能力，将更好地为客户提供优质的服务。

会籍部工作总结 篇9

作为一名会籍销售经理，我在这个职位上工作已经有了很长一段时间，经历了许多挑战和成功。今天，我想与大家分享一下我职位的工作总结，包括我工作的职责和挑战、成功的关键因素以及未来的发展方向。

1、职责：一个合格的会籍销售经理需要具备以下几个方面的能力和职责。

1.1、招募会员：会籍销售经理的第一个任务就是招募会员，不仅包括新会员的招募，还包括保护老会员的利益。招募会员是销售经理的基本重点任务，为公司吸引并留住优质会员，创造更高价值。

1.2、分析客户需求：一位优秀的销售经理能够向客户展示会籍的价值，并理解客户的需求或痛点。对于有吸引力的会员计划，销售经理需要根据客户的需求，个性化制定合适的方案给客户提供全面而优质的服务。

1.3、销售：销售是销售经理的主要职责之一，他需要采取不同的销售策略、方法、技巧和心态，诱导客户决策。 好的销售经理应该具备优秀的问题解决能力和良好的沟通技巧，以便更好地帮助客户解决问题及提供服务。

1.4、提高客户满意度：即使成功推销了会员，销售经理的工作仍不止于此。如果不能提供满意的服务，客户可能不会续订，甚至要退会，对公司的运营会带来一定的影响，因此提高客户满意度至关重要。销售经理可以通过提供更专业化的服务，提升客户体验，来达到这个目标。

2、挑战：会籍销售经理的工作是需要挑战自我的，需要在日常工作中面对种种挑战，这些挑战包括：

2.1、推销策略不当。有时候，销售经理会使用错误的策略，而导致营销策略不当，难以取得成功的销售。

2.2、竞争激烈。当前市场竞争激烈，需要销售经理能够拥有更具竞争力的销售策略和技巧。

2.3、客户满意度提高的挑战。虽然提高客户满意度对于公司至关重要，但实现这个目标并不容易，尤其是维护好售后服务。

3、成功的关键因素：成功的销售经理应该坚持不懈以及具备以下的重要因素：

3.1、始终以客户需求为出发点。不断了解顾客的需求，并且以此为基础制定个性化的销售方案，这是吸引客户的关键。

3.2、专业化的销售技巧和心态。拥有敏锐判断力、已在销售中积累了丰富经验和完整的销售技巧和心态，能够更好地应对各种挑战和竞争。

3.3、强大的个人能力。销售经理应该拥有良好的亲和力和沟通能力，同时也拥有一定的管理能力和灵活的出解决问题思维方式。综合这些个人能力，可以帮助他们更好地应对日常工作、任何结果的反向推追及未来的挑战。

4、未来的发展：随着市场的变化，未来的发展方向也变得越来越重要。以下是我认为的未来发展方向：

4.1、更广泛的业务范围。随着经济的快速发展，它将成为许多公司重要的收入来源，而会籍销售经理要承担更加广泛的业务甚至是其他业务的销售。

4.2、更好的网络和技术。随着科技的迅猛发展，开发更智能的CRM和自动化的销售工具，很难通这些工具，将会极大地提高销售经理的工作效率。

4.3、品牌塑造和事业发展。今天，越来越多的消费者将会会用品牌认同来决定自己的购买态度，因此扩大品牌的知名度和促进事业的发展都是重要的发展方向。

总结起来，在这个职位上工作，需要您有更完善的计划、较好的人际关系、强烈的成功渴望， 能够理解客户的需求、灵活的思维及决策能力是成功的关键，同时不断的进修学习并未来的方向发展，才能在行业中不断提升自己，更好地推动企业发展。

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