指缝很宽,时间太瘦,悄悄从指缝间溜走,回顾这段时间的工作,我们取得了不错的成绩,需要认真地为此写一份述职报告。来参考自己需要的述职报告吧!下面是小编帮大家整理的项目人员述职报告范文(通用8篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
时光荏苒,新年的钟声即将响起,在这辞旧迎新之际,我们对过往的一年做深刻的总结。20xx年工程部在公司领导的关怀指导下,在公司各级业务部门的密切配合下,全力以赴地投入到十堰北项目的全面建设工作。作为公司工程建设专业的核心职能部门,我们牢记公司领导的教诲和嘱托,从部门职能出发,从项目的技术特点和开发要求着手,突出自身的技术优势和专业特长,充分发挥部门在工程技术管理上的核心作用,严格控制工程质量及工程进度,基本完成了公司领导安排的各项任务。工程部形成一个岗位职责分明的团结奋进、有很强战斗力的集体。工程部在公司正确领导和部门同事的共同努力下,取得了一定的成绩,本着回顾过去,总结经验,找出不足,进而丰富和改善自己的原则,为此,我们就工程部20xx年的工作情况在以下几个方面进行回顾和总结。
一、工程管理
工程管理工作是我部工作的核心和重点,延续20xx年的工程管理工作,工程部更加全力以赴地投入到项目的施工管理工作中。在部门同事的齐心协力下,我部克服了种.种困难,经过一年的辛勤工作,我们先后完成了会展中心室外初装、4S店周边市政配套工程、C区前五栋结构封顶,二期场地平整、土石方累计完成xx0多万立方,各4S店建设有序监管。在管理过程中,我部严格遵守对工程进行“三控制”的管理方法。从对工期、质量、成本三个重要因素的控制,加强合同的管理与信息的管理,努力协调与设计、监理、总包及分包的关系,努力加强了管理措施。
1.制定管理目标,加强制度及流程学习,抓好建设单位的施工管理工作。
20xx年,我部人员全力以赴,力争一期工程安全、质量、进度目标的实现;同时进行二期地块的`推进工作。
目前,总体来说,十堰北在建工程进度和质量基本符合要求,但也存在一些问题。我们深刻反省,总结了如下几点原因:(1)个别控制节点工期制定计划或调整计划考虑欠周,对计划运行中可能出现的问题欠敏感性和前瞻性。(2)恶劣的地质环境等客观因素的影响。(3)设计不完善且变更较多。(4)合同承包范围不够精准,导致责任范围界定存在争议。 (5)个别施工单位纪律松解,现场质量管理不到位,计划得不到落实。(6)部门配合信息反馈不够及时。(7)4S店招商合同对工程方面责任范围界定不明。(8)招商与工程对工程方面责任范围界定不明。
2.注重合同对工程管理的作用,分类归档各种工程技术资料,积极协调各方工作关系和处理现场问题。
建设工程合同在工程的具体实施过程中起着非常重要的作用,对工程中的勘察、设计、施工和监理各方当事人的权利义务和责任都作了比较全面的规定。在工程建设的具体实施过程中,我部严格遵守合同,对合同中规定质量责任,划分界限,图纸设计,工艺使用的认可和批准制度都有较好的贯彻执行。通过研究各方面提出来的与合同实施有关的问题,对涉及到工程进度的有关问题及时提出解决办法并通过监理工程师去实施,必要时对施工手段、施工资源、施工组织直至合同工期进行调整。
3.抓好安全与文明现场管理工作
安全文明是施工项目中不可忽略的一项工作,我部根据本工程安全文明项目管理目标,督促施工单位在施工过程中贯彻执行国务院及各部门颁发的安全规程、生产条例和规定。在实施过程中主要做如下几点工作:
(1)为了提升工地形象和安全文明施工,科学安排、合理调配使用施工场地,施工和管理分区,生活和管理分区,并使之与各种环境保持协调关系,要求施工单位按安全文明标化工地标准进行施工。
(2)督促监理工程师做好安全控制,目的是保证项目施工中没有危险、不出事故、不造成人身伤亡和财产损失。
(3)督促监理工程师和施工单位按照有关法规要求,使施工现场和临时用地范围内秩序井然,文明安全,环境得到保护,交通畅达,防火设施完备,场容和环境卫生均符合要求。 (4)协调现场各承包商、监理、设计内部各有关部门、周边工程和社区之间的关系,为工程建设创造良好的内外环境。
二、及时跟进设计,做好项目施工前的准备工作
根据项目规划和招商部的需要,与设计及时沟通,对建筑平面分割及工程配套的问题进行探讨和改进。
对施工中出现的疑问和部分图纸不详问题上报集团中心并及时催促联系单的回复,尽量避免耽误工期。
三、做好工程质量技术管理工作
严格按图纸、合同及规范进行工序验收,“百年大计,质量第一”,认识到工程质量的监控是我们工作的“生命”,为使工程质量实现预期目标,必须把好工程质量的事前预控、事中监控、事后控制,其具体做法是:严格原材料、构配件及设备进场关,每次送检必须我部人员参与并全程送检。所有主体结构使用材料及装修材料都要履行报验手续,必须出具出厂证明、产品合格证及复试合格报告,只有合格的产品、材料方能进场使用。
强化过程的质量监控,确保主体工程结构质量。对重要部位和关健节点的施工,要求监理人员实行全过程旁站。对于梁柱部位的钢筋绑扎、砼浇捣、防水层细部施工,监理工程师要按规定坚持严格旁站监理,及时发现和纠正施工存在的质量问题,并督促施工方对存在问题予以整改,使施工过程质量问题消灭在萌芽之时,积极进行正常性的监理巡查工作。工地代表必须深入工地现场了解现场情况,协调解决存在的问题,发现不合格者,及时指正,坚决要求整改,发现不合格的或质次的材料,坚决要求施工单位清退出场,确保工程质量货真价实。注重工作质量,一线工作人员必须一身正气,清正廉洁,以理服人,平等待人,礼貌待人,为企业营造一种良好的合作氛围,确保工作优质快捷,工作不能拖泥带水,要当促进派,不当“拖拉机”,全部门人员要做到腿勤、手勤、嘴勤和脑勤这“四勤”。经过努力,会同监理方与参建项目部各方形成合力,齐抓共管,开创各方共赢的良好局面。
严格工程验收,确保工程质量目标的如期实现。隐蔽工程,工序交接验收要经各方代表签署合格意见后,方能进行下道工序施工,杜绝发生漏项验收而返工重做的事件,保证工程施工有条不紊地推进。
四、工作中存在的不足和需要改进的地方
在总结经验迎接挑战的过程中,我们发现了几个值得我们改进和正视的问题,还需要认真克服和改正,以求完善,使管理水平再上一个新台阶,主要表现在以下几个方面:
1、进一步完善、细化工程管理体制,理清管理程序,使工程管理更加顺畅,更加高效。明确了内部分工和职责,建立上传下达、团结协作、规范有序的工作秩序,有力推动各项工作顺利开展。
2、建筑技术日新月异,规范、规程更新频繁,必须加强工程部人员业务素质培训,利用业余时间学习,加强图纸、行业法律法规、常用规范、规程、图集的学习工作。
3、还需要加强部门之间的协调、沟通,“早谋划、早安排”,做好一切施工前后准备工作。
4、有个别施工单位管理、技术人员的业务素质较差,不能满足施工管理的实际需要,比如:对施工图纸不熟悉,质量安全意识较差、自检体系不健全;管理投入不到位等。
总结是一面镜子,通过总结可以全面地对过去一年的成绩与教训、长处与不足、困难与机遇的进行客观评判,为下一步工作理清思路,明确目标,制订措施,提供参考和保障。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析,找到解决困难的方法,对机遇要有较强的洞察力,及早做好抢抓机遇的各项准备。
五、20xx年工作计划:
战略决定命运,思路决定出路,在新的一年中,工程部更要明确工作的主要思路。为了确保项目开发进度,达到公司领导的预期目标,20xx年工程部将重点做好以下几项工作:
1.组织完成会展中心合同外装饰工程(公共通道吊顶、圆柱、幕墙根部、栏杆、电梯前室、室外台阶等)。
2.组织完成会展中心室外配套工程(广场砖、树池种植、A栋北面地坪)
3.组织完成会展中心高压供电搭火通电。
4.组织完成会展中心电梯验收。
5.组织完成玻璃幕墙施工及验收。
6.组织完成会展中心竣工备案验收。
7.组织C区前五栋按计划施工。
8、组织完成C区后六栋设计、招标、施工。
9、组织完成C区地块外围市政配套工程设计、招标、施工。
10、组织完成八号地块外围市政配套工程设计、招标、施工。
11、对在建4S店进行监管。
12、协助完成八号地块1#挡土墙进行处理。
六、工程部要建立“以人为本”的管理体制
建设工程的管理归根到底是人的管理。以人为本,应树立正确的人才观——实行人本主义管理。传统的管理以管理财、物、技术为主,它无视人性和人的创造性,因而这种管理制度压制了员工的主动性和创造性。在知识经济时代,要实行人本管理,其核心就是把对人、对物、对事的管理紧密结合起来,并做到以对人管理为中心,关心人、尊重人、满足人的“合理要求”,以调动人的工作积极性和创造性。只有尊重知识、尊重工作人员,管理工作才能获得长久发展的动力。对工作人员的关心及对其价值的充分重视是以人为本的集中体现,对工作人员重视与否在很大程度上决定了管理效果的好坏,往后,我们将因人而异区别对待工作人员。
随着20xx年的到来,我们公司正迈着坚实的步伐,以人为本,关注并认真落实顾客各阶段的需求思想,进一步提升公司综合管理平台,公司开发规模不断扩大,开发产品结构不断优化,经济效益、综合实力不断增强。面对公司发展,工程部将积极推进以项目精细管理为核心的工作体制,将“精心”是态度、“精细”是过程、“精品”是结果融入到项目管理中。展望未来,工程部人员将以饱满的精神、昂扬的斗志、十足的信心去迎接公司更新的发展与挑战!
尊敬的领导:
您好!
时光飞逝,日月如梭,转眼间,我来公司已经有x年了,业绩也已经到了平稳发展的阶段,这与公司的管理制度和严格的要求是密不可分的,再次,感谢上级领导部门的.英明决定和同事的努力奋斗。
回顾今年的工作,总体形式较为可观,在上半年中,有个别单项完成过程中不为乐观,总结得出以下几点!
一、施工现场的管理及监督
管理既是对工人的合理安排调度,明确分工,责任到人,监督是对现场施工工作进度的跟进,在每一阶段应注意的细节问题,每下一阶段可能出现的不利情况,监督及时才能确保不出现任何不良问题;正是此两点,我做得不到位,导致在三月份的一单项业务中出现纰漏,有负公司领导的期望及各位同仁的热诚帮助,实为惭愧。
失败乃成功之母,日后,必须严格管理,责任明确到人,让工人明白其职责所在,这是确保质量的重要性;现场的监督要做到胸有成竹,了于指掌,及时跟进!
二、技术工种的指导及培训
装饰行业日益精工化,市场紧促,竞争激烈,技术要求是生存的关键,没有最好只有更好!施工过程中技术人员的作业是质量的根本保障!中国人口众多,但任何公司企业更需要的是人才,优秀的技术人员是公司发展中不可缺乏的人才之一。
对员工加以指导培训,巩固技术,聚众之长,纳贤之优,因人致宜,掘其所长,才能不断提高技术含量。
因此,计划在明年将继续扩建团队,优胜劣汰,做到技术不合格,坚决不上技术岗位!
三、针对于客户要求
顾客是上帝,服务提高产品负价值,在不影响公司及个人的利益和声誉的前提下,对客户应做到有求必应,巩固老客户,增强声誉。客户的需求就是我们的追求!
关于以上几点,诚望公司领导及各位同仁给予指点帮助,万分感谢!
20xx年在xx农场党委和农业部门领导的指导和带领下,加强学习,不断提高思想认真修养,认真贯彻并执行上级各项决策和决定。加强工作协调,充分团结大队上的工作者,积极完成农业上初定的各项指标。因此我主要从德、能、学、廉、勤这几方面来完善自己的工作。
一、德:
认真弘扬党的优良作风,切实贯彻落实党风廉政责任制,廉洁奉公。在工作中想别人所想、多做实事,戒躁戒傲,在工作和生活中,积极地向农场的党员们学习。切实履行工作职责,取得了较大成效,努力塑造xx农场农业大队的一线工作人员的良好形象。
二、能:
努力将自己的所学习的专业性知识和农场实际相结合,利用业余时间巩固自己的知识。在 “三夏”和“三秋”的`工作中,紧抓农业上各项事项,以确保粮食的安全生产。积极跟上级领导和大队的管理人员沟通,把各项事情做得更完善。
三、学:
在如何创收农业高效上,我认识到自己还有一些不足之处,以前我仅知道的就是学校里学习的书面知识,不能运用到实际,等于是纸上谈兵,积极参加农业单位的各类学习活动,并利用空余时间请教大队里的前辈们。结合实际情况,才能更好的完成上级定的各项指标。在这点我还会继续努力以便做的更好。
四、廉:
在生活中,我克勤克俭,从小事做起严格遵守机关财务制度。在工作中,在有关农业项目生产的实施和管理过程中,坚持为民服务宗旨,常敲廉政警钟,保持清醒头脑。
尊敬的各位领导:
根据《公司述职会议通知》的安排,本人就:个人的工作思路、目前工作中还存在的不足与今后个人的工作目标、质量目标及工作成果、与目前个人在工作流程方面的执行情况及对公司的建议意见、并对如达不到预期的工作目标时应以何种方式进行自我分析或处理向公司做述职报告,请各位领导评议:
由于工作方面的需要和上级领导的要求,我在xx年初被调到武汉绿地国际金融城项目担任项目经理,当时感觉担子很重,压力也很大,但是在上级领导的支持和同仁的帮助下,我很快的进入了工作状态。到金融城一年多来,我认真履行自己的职责,努力提高自身的管理水平。目前基本可以达到本项目管理要求。
一、个人工作思路
1、如何做好现场管理
(1)要有勤劳的工作作风,做工程管理的没有捷径可走。不要怕麻烦,不要怕辛苦,对现场必须做到很好管控。
(2)要有严格的质量意识,产品的质量是一个公司的命脉。现如今我们同行业竞争激烈,速度的比拼、人脉关系的比拼、都已相当。这时质量的比拼就显得尤为重要。因为质量是赢得业主的金牌。我们怎么样让公司做大做强,质量就是金牌。有人讲过这样几句话:学历是铜牌,能力是银牌,人脉是金牌,思维是王牌。我也可以把质量用牌来分个等级,速度是铜牌,人脉是银牌,质量是金牌,业主是王牌。
(3)要有较强的责任心,不要把现在的工作看做工作,要当事业做、用心去做,只有这样严格要求自己,才能使自己的管理水平得到提升。
(4)要有严格的成本控制观念,每一笔支出都要恰到好处,无论是材料的控制,还是对设备的使用都要做到合理的利用。
(5)要熟练掌握工程操作流程,根据现场的.进度情况制定合理的计划。紧扣每一个环节,灵活应对突发的情况及时调整工作思路,让工作顺利的开展。
(6)要有超强的安全意识,不能仅仅靠一张安全交底来对待生命。尽可能的经常性的、随机性的做到安全提示。
(7)要加强自己专业技术的学习,施工过程中遇到的问题及时有效的提出解决方案。
(8)要有较强的资金回收意识,尽可能的让公司减小资金压力。在材料方面也有制定合理的计划,最大限度的提高公司的资金周转率。
2.如何做好班组管理
(1)要细心,主要是前期的技术交底。门窗安装的整套流程他们都知道,但是很多工人在操作时还是会出现很多的问题。比如说为什么铁片安装时公司要求要内高外低,很多人都搞不清楚,只是机械似的安装。我们现场管理都知道是为了防止雨水会从铁片位置漏进来。再比如说为什么要先塞下口在打发泡剂,他们也搞不清楚。这都需要我们现场管理细心的讲解,只有这样班组才会做的更好。
(2)要耐心,当班组有什么问题我们要及时的去想办法解决。尽管有的问题很简单我们也要耐心的去教授。
(3)要关心,平时的工作中要多与他们沟通,有困难的帮他们尽可能的解决
(4)要用心,现场交叉施工中存在很多的不安全隐患,做到经常性的提醒安全。并对施工中存在的不合理做法提出合理化建议。
3.如何与各部门做好衔接
(1)对公司内部同仁,根据现场实际情况制定合理的进度计划;对技术方面的问题要及时沟通;对材料方面的要及时与采购联系;对生产方面的要根据计划及时的跟进。
(2)对甲方、总包及监理单位,主要是严格根据现场的进度情况制定合理的进度计划,平时做好沟通协调,对突发情况及时有效的做出反应。
二、目前工作中还存在的不足与今后努力的方向
1、在A11、A15提前了交房日期后未能及时的做出反应,在抢工期保进度的同时增加了人工成本。
后期及时调整工作计划,尽可能的降低成本。
2、项目部技术人员不足,技术生产工艺单有滞后现象。
3、车间生产人员足,不能够及时的供货,车间发货有时缺东少西的,没有配套发齐。
4、材料及配件的采购不能按要求及时到货。
5、现场安装还存在工序倒置情况、及交叉施工成品保护得不到重视。
三、今后个人的工作目标、质量目标及工作成果
1、统筹组织,超前安排 坚信事在人为,把握主动创造条件,强化施工生产的组织和管理,实现现场的有序衔接,从而顺利完成施工生产任务。
2、实现过程精品,抓好进度控制 在保证安装质量的前提下,搞好对进度的控制,通过协调施工生产的各个环节,提高对进度的驾驭能力和突击能力来达到项目部施工进度的要求。
3、协调好各种关系,创造良好的外部环境 在施工生产中主动与甲方、监理、总包单位、进行沟通和交流,努力营造良好的施工生产外部环境。做到进度要赶,质量要抓,安全文明要保,同时树立良好企业形象。
4、规范项目部管理 通过有效的人员分工和安装班组的联合管理,使其各司其职,各尽其责,对施工生产进行严格控制,从而使每项工作都认真落实到位。
四、目前个人在工作流程方面的执行情况及对公司的建议意见
1、工作流程过于粗放,还需要进一步细化。
2、在技术上强化技术管理,组织技术人员与现场负责人、安装班组技共同研究施工现场,根据施工实际不断深化图纸方案,认真落实技术交底。提高了我项目部技术人员的技术创新能力,为今后技术难题的解决奠定坚实的基础。
五、如达不到预期的工作目标时应如何进行自我分析或处理
1、如达不到预期的工作目标,项目管理人员要努力加强与各个部门之间的沟通协调,找出问题的根源仔细进行总结,以避免类似的问题再次出现。
2、建立合适的奖罚制度,调动员工的积极性及提高员工的责任心,加大巡检考核力度。
我的述职到此结束,谢谢大家!
到公司已近4年的时间,经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力,现在已融入了公司这个大家庭,同时对公司的组织结构,工作流程等各个方面都有了深刻的了解。回顾多年来的工作历程,总结多年来工作中的经验、教训,有利于在以后的工作中扬长避短,更好地做好工程管理工作,作为工程管理人员,深感责任重大。
我负责公司的所有安装工作,主要完成用户要求的水、电、中央空调等基础配套设施。作为工程部一名管理人员,执行公司的各项规章制度,按时按质的完成施工中的各项经营管理工作,责无旁待。回想在以前的工作中出现的问题,并对今年的工程管理工作进行以下总结。
一、加强业务知识学习,提高管理水平
随着时代的前进、新技术的运用,必须进行专业技术知识更新学习。学习无止境,重要的是将理论知识运用到工作中,并进一步提高、升华。另一方面,积极学习他人的先进之处,作到扬长避短,进一步提高思想认识,开拓视野。
二、进一步作好施工人员管理工作
在以前的工作中,我负责的工作尽管有一定的成绩,但是仍然存在很多不足,需要继续总结和完善。只有很好的总结过去,才能更好的服务未来。在工程现场管理中主要是人的管理。人是管理的组织者和执行者,严格要求各标段施工负责人员,只有全体管理人员及施工人员密切配合,各负其责,才能做到施工各个环节环环相扣,整体工作才能井然有序。
三、质量管理
态度决定一切,以前从书本上学到的技术知识已经不能满足施工实际的需要,灵活运用理论知识结合实际,具体问题具体分析。在施工过程中要求我们对待质检工作不能人浮于事,做老好人。而要以踏实、严谨的态度对待工作,做到事前预测,事中监督,事后跟踪检查,对原则性的质量缺陷决不放过,态度要端正,立场要坚定。不懂的善于学习,已懂的东西更要精益求精,因为技术不断进步更新,只有通过不断的学习,辅以求精务实,脚踏实地才能胜任自己的工作岗位。
四、存在不足
在以前的工作及日常生活中,发现施工中存在一些质量通病,作为重点控制对象,给水管、暖气供回 水管管卡间距过大且固定不牢固,管件熔接处漏水。卫生间管道根部往下渗水。暖气系统气堵问题。
不管多么复杂的工程只要能够一丝不苟地按照施工规范、规程履行职责,加强检查就能全面的掌握整个工程动态,控制整个工程质量,对每一工序,每一环节,做到事前提示,将可能出现的质量问题消灭在萌芽状态,并对可能造成质量隐患的环节事先防范,加强监管力度,加大抽检频率,随时掌握施工动态,控制施工质量。
五、材料管理
1、材料管理申报时要根据施工预算组织制定的施工材料需用量计划进行审批,材料使用过程中加强监督随时检查,坚持限额领料,根据施工预算与班组的施工内容和数量进行对比分析,控制各个分项工程现场材料使用。材料损耗与预算部门及时进行核对,发现浪费及时纠正、整改。情节严重的处以罚款。工程队工作完成后一定要做到工完场清,剩余材料,废料清点退库。在公司各项预防措施的基础上,结合工程实际特点,进行优化和改进,形成一套行之有效的`方法,以便于指导施工和工人操作。
2、对大包出去的项目,材料检查和验收是我们质量控制的重点,合格产品的前提是必须具备合格的原材料,这是我从事工作几年来最切身的体会,材料出厂质量证明书与现场所进材料型号、规格、出厂日期等的核对,最主要的是现场检查实测实量,对可疑材料的调查和复试等日常材料质量控制工作不可缺少,坚决拒绝不合格材料进入施工现场。
六、安全管理
施工中我坚持将安全管理为日常管理的重点,将确保职工的生命安全作为自己的第一要务。为此,我加强安全技术交底工作;加强安全检查和巡视,及时发现问题及时督促整改,杜绝安全隐患。
从事建筑工作几年来,深感建筑市场的混乱,特别是甲方地位高、权利大的情况下,种种诱惑和陷阱可能随时都会出现,所以在工作中要时刻保持清醒的头脑,态度要端正,立场要坚定,保持原则,在工作方面认真按要求进行。总之,我将以公司的经营理念为坐标,将自己所学知识和公司的具体环境相互融合,尽心尽力,为公司的发展尽微薄之力。
尊敬的各位领导、各位同志:
20XX年度,这是一个机遇与挑战并存、责任与使命共担的年份。我项目部全体职工远赴千里之外参与国道303线一级公路的建设,我们带着路桥人“修路造桥、造福人民”的崇高职业理想,秉承“艰苦奋斗、兢兢业业”的优秀职业精神,争创“高起点、高标准、高质量”的优质工程,交给通辽人民一份完美的答卷,这是国家给我们的机会,也是我们路桥集团诠释“诚信创造永恒、心血铸就路桥”的又一时刻。
作为项目总工,我深知岗位责任重于泰山、工程质量高于一切。在施工过程中我认真做到以下几点:
一、以项目经理高宗科为核心,把建好通凤303线一级公路作为重心,紧密配合项目经理、项目副经理,精心编制实施性施工组织设计、科学制定各项施工方案、合理安排各项工作计划。做好各项技术交底工作,及时编制各项施工方案、施工计划,认真审核,及时报请监理审批,保证方案到位、计划得体、施工连续。在施工过程中科学合理地安排施工员、安全员、质检员等工作人员到施工一线,分别指导施工、进行安全管理与督促文明施工、做好质量检测记录,充分了解施工现场的各种情况,掌握施工进度,确保工程质量和施工安全,杜绝不合格现象。对于不合格工程,坚决整改重做。
二、贯彻落实基本建设方针、政策、指示;严格执行施工技术规范、标准,贯彻执行通辽市上级领导部门制定的方针、政策,遵照业主方关于一级公路建设的指示,严格执行工程建设标准强制性条款,并认真贯彻落实工程建设的标准和规范,配合项目经理完成项目管理工作,健全并严格执行各项规章制度,强化合同管理,加强对在建桥涵、高填路基的指导和管理工作,确保在建工程的施工安全和施工质量。加强与监理方的沟通交流,认真执行公路桥梁、路基工程施工技术规范、规则、标准和安全生产规程,落实质量和安全生产责任制,建立完善的质量和安全生产管理体系,确保工程原材料、施工工艺、实体质量达到设计要求。
三、加强技术管理,严控工程质量质量,落实各项方案,确保施工安全,全面细致地审核施工图纸,做到施工前的“三个及时”:
(1)、及时发现施工图中存在的问题和不合理情况
(2)、及时提交设计方进行处理变更
(3)、及时报告监理方、建设方确认并相应增减工程量和造价。
在熟悉施工图纸的基础上,明白设计意图,掌握工程特点和难点,确定技术难题,拟定解决方案;并组织计量人员详细核算工程数量,编制工程量清单,并对照设计方提供的工程数量,及时发现问题,做好工程二次预算。根据监理方的要求,认真组织编写施工日、周、月报,合理制定施工月、季度、年度计划,并对工程进度跟踪检查,实行动态控制管理,确保工程如期完成。认真审查各分部分项施工方案、专项施工方案、冬、雨期季节性施工方案、施工事故应急处理预案,负责制定确保工程安全、质量的技术实施方案、施工组织设计以及与施工相关的环境保护等措施,建立健全安全、质量保证体系,强化质量监督与安全管理,切实有效解决工程建设质量中的重大技术问题。
四、务实创新求发展,开拓进取铸辉煌,作为项目总工,肩负着确保工程质量的重大责任,同时必须从整个工程的进度控制、成本控制考虑,通过认真分析技术管理工作的每一个环节,掌握工程建设质量、进度、成本的制约因素,提出科学合理经济可行的技术实施方案,积极采用新技术、新工艺、新材料、新设备,从而提高施工质量、缩短施工工期、节约施工成本,为企业提高效益。因此,加强对新技术、新工艺、新材料、新设备的了解和掌握迫在眉睫。立足于学习和实践,我给自己提以下几点建议:
1、加强自身科学文化素质学习,不断提高自我在工程建设方面的思想认识,用先进的工程建设知识武装自己;
2、努力学习、借鉴他人的工作经验,参照其他施工单位的新型施工技术、施工工艺以及所运用的施工设备、建设材料,结合我项目部工程建设中的实际应用情况,提出改革性的可靠建议,供工程建设参考执行;
3、不断地从工程建设实践中,发现问题,寻求突破,实现技术和管理创新。
五、德才兼备,以德为先,公路建设是祖国投入巨大人力、物力、财力的一次性的重大基础设施建设。我们必须在不断培养自身科学素质的同时,提升自我思想认识。站在国家、人民、集体的利益上,不弄虚作假,不铺张浪费,不恣意妄为,严格遵守相关法律、法规、技术规范和规则等条文规定,从自己做起,从小做起,严格要求自己,不徇私舞弊,杜绝利用职务之便牟取个人利益。作为一名项目总工,更应时刻把国家、人民和集体的利益放在眼前,记住心里。无论在工作、生活还是学习、思想方面,深刻认识到廉正建设的重要性。加深自我思想认识的同时,用自己的先进思想去感化身边的每一位同志,既可以相互提高,也可以相互改善,纠正某些错误思想,坚定不移的把“德”建设好。“以德育才,德才兼备”应作为我们的行为准则,不断指导我们的工作,为公司培养更多优秀出色的职工。展望未来,在今后的工作中,我将更加坚定信念,恪尽职守,一如既往地将公路桥梁建设事业进行到底。
20xx年即将过去,新的一年即将开始,在这辞旧迎新之际,回顾这一年来的工作历程,总结一年来工作中的经验、教训,有利于在以后的工作中扬长避短,更好的做好技术工作,以下为我今年工程管理工作的总结。
一、踏实、严谨地对待工作
过去的一年,感谢公司及项目部的支持,在xx项目部中担任技术员职务,过去一年的施工中,在项目部很多热心人士的`关心帮助下,不管是技术方面还是质检与管理,使我工作上有了很大的进步,当然成绩只代表过去,在以后的工作中我会加倍努力,争取做的更好。
“科学的东西来不得半点虚伪和骄傲”,在工程中,技术含量较高,这就要求我们技术人员对待工作不能人浮于事,做老好人,而要以踏实、严谨的态度对待工作,不懂的东西要善于学习,已懂的东西更要精益求精,因为技术在不断进步更新,只有通过不断地学习,辅以求精务实,脚踏实地的作风,方能胜任自己的工作岗位。
二、在实干中丰富所学知识
一切工程施工,技术和质检工作贯穿始终,在工作经验的积累中,逐步培养自己的预见性,方能起到技术先行的作风,建筑职业不同于其他行业,它需要不断在现场检查、监督,随时发现问题,解决问题,而这些工作都在现场比较恶劣的环境下进行,这要求我们不断培养吃苦耐劳的精神,要不怕苦不怕累,放下管理人员清高的姿态,从工程的实干中不断丰富自己所学才能,使自己的现场综合处理能力得到锻炼和提高。
三、以严格的要求约束自己
身为我公司的一员,有机会能在这样的条件下学习和锻炼,感到无比的`自豪,这种环境和外部的条件给了我们一种自信和荣耀,但更多的是对我们的今后工作的鞭策,就要求我们在工作中时刻要以公司的形象来约束自己,我们所有的言行要符合公司的一贯标准,逐步培养自身的个人素质和修养,才能无愧于领导的信任和培养。
通过总结一年来的工作,找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同时还需要多看书,认真学习好规范规程及有关文件资料,掌握好专业知识,提高自己的工作能力,加强工作责任感,及时做好个人的各项工作。
总之,在今后的工作中,我将不断的总结与反省,不断地鞭策自己并充实能量,提高自身素质与业务水平,以适应时代和企业的发展,与公司共同进步、共同成长。
在公司工作了很长时间了,也是一直十分的顺利,我和感激工作领导对我的栽培和同事对我的信任,我的工作业绩才一直得到不断的提高。
转眼间一年又要过去了,在这一年里,虽然也经常有些小问题出现,不过都被我顺利的克服了,而且我的工作业绩很不错,这些成绩足以抹去生活中的小的不愉快,事物都有两面性。
时光荏苒,我在公司项目部工作了一年。回首过去的一年,内心不禁感慨万千。一年来,在公司的统一领导下,经过部门员工的共同努力,完成了公司的安排的各项工作任务,得到了全体员工的认可。现就我这一年来的工作作如下汇报:
一、学习上精益求精,永不知足。
本人在这一年的工作期间,为了公司的生存发展和自身素质提高的需要,时刻注意加快自己知识的更新,以适应时代的需要。在学习上我主要采取三种方法来加快新知识的占有量,一是书海知识,二用电脑充电,三是项目部集中培训。所谓书海知识,就是多看书。我特别喜欢看书,文学名著、专业知识、管理技能等等方面的`书籍是我阅读的主要内容。书就是我的良师益友,虽然现在有电脑陪伴,但书还离不开我的生活,我每天看书时间不能少于30分钟,那怕再忙,就是在临睡前我也要挤时间补上,否则真的没法睡好觉。所谓电脑充电,就是利用计算机这个最先进的电子工具去获取最新的知识和信息。有人讲:“劳动工具使人手延伸,汽车轮子使人腿延伸,电脑使人脑延伸”。这确实是真理,利用电脑是成功获取知识的捷径。还有一个形象比喻说:“二十一世纪等于电脑加因特网”,一年来,我真正体会到了电子时代给我们带来的利处。集中培训就是通过公司的骨干定期对全体职工进行业务知识培训,我认真听讲,做笔记,通过这些途径我的各项素质有很大提高。
二、思想上一身正气,两袖清风
本人本着“一身正气,两袖清风”的做人原则,恪守着“公生明,廉生威”的人生信条。在工作时做到公正、公平、合理,一心为公,廉洁自律,以服众人。在自己的工作岗位上,尽职尽责,忠于职守,多劳多得的事要干,多劳少得的事也要干,甚至是劳而不得的事,只要是工作需要更要带头干。在工作中就应该为着想,为大家着想,不能讲享受,更不能讲攀比,如果攀比就要攀比人之所长,人之所优,强化学习业务知识,提高自身素质。凡事三思而后行,带头做出表率。
三、工作上任劳任怨,一丝不苟
去年五月,我被招聘到公司项目部当上一名清洁工人,由于自己认真工作,业务娴熟,公司领导让我当上了“库管员”和“领班”。工作性质改变后,我更加严格要求自己,在各方面起表率作用。
(一)库管工作
创造一个安全、舒适、优美的治疗环境,是我们项目部服务的新理念,库管工作是后勤保障工作的重要工作之一。自当上库管员以来,我重点做了以下工作:
1、做好了库房的消防、安全工作。发现问题及时汇报办公室。
2、物资定期进行盘点、核实。做到帐、物清楚、准确、不弄虚作假,工具、材料日清月结。
3、写库房材料单、借物单并及时汇总上账。
4、保管室的材料、工具、设备的发放、使用及维修管理工作。
5、写库房材料月报表。
6、定期清理库房、保持库房环境卫生。库房材料要科学管理,做到井井有条。
(二)领班工作
1、在我项目部领导的正确领导下,各项工作开展得有声有色,公司制定出了一套比较完整的保洁运作方法,规范了保洁工作的程序,科学地安排员工的操作步骤。操作流程,把员工每天的工作安排得井井有条,每项工作都有时间表,便于管理者考核检查。
2、提高员工的素质,是提高保洁工作质量的关键。操作规程和质量标准制定后,仅仅是一个良好的开端,要真正达到目的,还是靠人去完成,万事以人为本。因此提高员工的素质至关重要,我们这支保洁队伍都来农村,文化程度不高,如何能使他们胜任工作呢?
首先,我们从思想建设入手,教育职工摆正位置,面临着竞争激烈的劳动力市场,要他们珍惜来之不易的就业岗位,树立全心全意为人民服务的思想,热爱本职工作。有敬业精神,并要求员工在履行职责的过程中,牢固树立“我要做”,而不是“要我做”的职业道德理念。在业务建设上,我们在员工上岗之前,分批进行操作培训,从自身的安全保护,到保洁器材的操作使用,从对各类地板清洁保养要求,到消毒隔离知识等进行全面系统的培训,并一一考核,合格后予以上岗,从思想上改变过去保洁工作是低级劳动,人人都可做的传统观念。另外,职工上岗后,任加强职工的培训工作,定期对职工进行政治业务学习。
3、教育保安人员树立高度的安全防范意识,确立"安全第一"的思想。 保安人员要认真履行职责,切实担负起正常工作秩序和安全保卫的责任,并遵守有关制度。对未能认真遵守有关制度、责任心不强等原因,导致出现财物失窃等安全方面问题的,要追究保安人员的责任,包括劝退、扣除奖金、批评教育等。
4、严格考勤制度。要求全体工作人员必须遵守作息时间,准时上下班,实行签到制。按月汇总,每月奖惩当月兑现。
5、加大了日常督查力度。 检查一般以抽查方式进行,一般每周抽查1次。每次都做好抽查记录,对发现的违规问题需认真处理。
回顾一年来的经历,我感到既充实,又欣慰。我和这里的领导和同志们一起学习工作,不仅增进了了解,沟通了感情,建立了友谊,也获得了许多有益的启示,工作能力也得到了一定的提高。总结一年来的工作,我觉得有所得也有所失,今后还要从以下三方面进一步努力。
一是要更加严于律已。对工作总体上要高标准、严要求,在一些具体问题上要求新求细求精,以身作则,要注重发挥好、保护好大家的积极性,营造出一种生气勃勃的良好氛围。总之,作为副秘书长,要努力做到围绕中心,服务大局;勤于沟通,加强协调;联系群众,关心同志;加强学习,努力创新;站好位置,选准角度;发扬传统,发挥特长。努力做到腿要快、手要勤、脑要灵、嘴要严、心要细、不越位、不失职,能力开创保洁部工作的新局面。
二是要继续提高认识水平。特别是对工作中可能出现的问题和困难,要注重从总体上把握,增强工作的预见性和主动性,时刻保持清醒的头脑和强烈的忧患意识。
三是要提高工作效率,也要防止急于求成。对各项工作要充分尊重现实,体现层次性,区别对待,循序渐进,注意把握规律性。
以上总结,请领导和同志们评议,真诚欢迎对我的工作多提宝贵意见,并借此机会,向一贯关心、支持和帮助我的各位领导、同志们表示诚挚的谢意!
现在的国际环境十分险恶,国家之间的争斗十分激烈,总之就是综合国力之间的争斗,全球金融危机的乌云还没散去,墨西哥又爆发了“猪流感”,使世界卫生组织发出了五级戒备的指令,全球有很多国家的人都被感染,世界没有一天是和平的。
所以我们要充分意识到现在的问题和矛盾,才能让我们的公司在新的环境下保持业绩的正常运行,不能在这种关键时刻倒下,这样对谁都是不好的。只有以公司为家,努力的开创新的篇章,我们公司的美好明天才会到来!
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20xx年度,工分院进行了改制,改制后我负责厂房室的生产组织工作,在项目上,我主要参与了思林、石垭子、自强三个项目的设计工作。作为项目经理,负责完成了自强水电站本年度招标、施工图设计工作,在这里,主要就我担任自强水电站项目经理一职,向各位领导作述职汇报。
20xx年度,项目部主要完成的设计任务有:
3月份,完成了《自强水电站厂房补勘报告》;
4月份,根据补勘报告和水利厅专家意见,完成了《自强水电站厂房处理专题设计报告》(审定本);
5月份,我院就《补勘报告》和《厂房处理专题报告》向水利厅专家进行汇报,其后,水利厅回文批复并同意;
6月份,完成了厂房处理及前期剩余土建工程招标设计工作;
6月及其以后,项目部组织水工、机电等专业展开大批量的施工图设计工作;
11月份,针对前期遗留的大坝防渗问题,召开了由院领导参加的专题讨论会,其后项目部组织重新进行了大坝帷幕设计。
对内,本年度自强项目部任务紧、工作量大、费用紧张,专业又不健全(只有水工、地质、机电三大专业),本人带头亲力亲为,协调各方矛盾,克服困难,顺利完成年度设计任务。
在项目费用方面,公共费用坚持能省则省,下工地用车协调业主接送,接待费用不足千元,专业费用公开透明,做到自己安心、兄弟们放心。
对外,由于业主、总承包、施工方关系复杂,彼此矛盾重重,项目部在与参建各方打交道的过程中,坚持以解决工程实际技术问题为出发点,坚持原则,诚实守信,和各参建各方建立了良好的关系,并得到了业主的肯定和赞许。
20xx年度,本人做好本职工作之余,努力学习,充实理论知识,提高技术水平。9月份,通过了注册安全师考试,11月份,通过了全国gct考试,顺利进入清华大学水利系工程硕士班学习。
四。不足之处及以后努力的方向 在日常工作中,我还存在一些经验不足的问题,下一阶段将予以改进。
1。由于本人个性的原因,容易激动,口无遮拦,下一步将努力提高个人修养,控制自己的情绪,说话做到有理有节;
2。工作要求过于苛刻,下一阶段,将尽量充分尊重设计者的意见,抓大放小;
3。工作过于严肃,项目部内部,紧张有余,活泼不足,下一阶段,将努力改进工作方式方法,做到有松有弛,在项目部内部建立和谐宽松的人文环境。
最后,请允许我代表自强项目部,对长期以来对自强项目部给予大力支持的领导表示敬意和感谢,并请领导放心,度过劫难之后,自强项目部一定会在院领导和各职能部门的领导下,顺利完成余下的设计任务,履行完院赋予项目部的全部使命。
1、组织制定项目总体规划和施工设计,全面负责项目部生产、经营、质量、安全、文明、财务等一系列管理工作。
2、负责整个项目各种施工方案以及进度计划、月、周工作安排编制和落实。
3、严格质量管理,保证施工质量达到国家规定的标准或合同的要求。
4、合理的组织、调度生产要素,实施日常工作中的组织、计划、指挥、协调、控制、鼓励的职责,保证工程质量、安全文明、工期和效益的目标得以实现。
5、及时向建设单位催要工程进度款,加快资金周转,做好项目工程的成本核算,盘活资金使用,审核各项费用支出。
6、协调解决处理好与业主、监理、分包商以及行业主管部门的关系,确保工程项目正常进行;
7、负责施工现场管理,合理使用物料、机械设备和劳动力,控制各工程项目的施工成本;
8、按工程进度的“急、慢、先、后”制订材料申报表、成品及半成品计划应提前计划、提前订购,以不影响施工连续性为关键。
9、组织做好各阶段工程的竣工验收与结算工作;
10、解决处理施工中出现的各种技术问题,协调解决、裁决技术分歧;
11、按照图纸、合同要求组织施工,确保按期交付竣工,赢得业主的满意;
12、完成领导交办的其他工作任务;
工程质检员岗位职责
1、认真贯彻执行国家、地方政府和本公司有关技术、质量管理的各项方针政策、规范及标准规定,对工程施工质量承担主要责任。
2、掌握项目工程技术质量特点、质量目标、合同质量目标,制订工程质量控制的措施和方案,并具体组织实施。
3、督促班组搞好自检、互检工作,负责满足项目部检测器具使用要求,进行项目质量管理,参加项目工程质量评定工作。
4、负责主要原材料、设备进货检验,检查成品质量和使用情况,及时检查试验结果。
5、做好工程质量信息的收集、整理、反馈工作,指导项目工程资料记录与整理,负责收集工程资料。
6、负责监督不合格产品的整改及复查工作。对施工现场发现、发生的质量不合格或质量事故有知情权、制止权和越级报告权。
7、对工程施工质量、环境、职业健康管理体系的执行进行监督、检查。
材料保管员岗位职责
1、认真贯彻执行公司有关的管理制度,按照公司材料、财务部门的要求,健全物资出库、入库账目和验收、领用手续,对仓库物资的管理、材料安全承担责任。
2、按照规定办理物资请购、申领和发放,填写有关的入库、出库记录,每月定期汇总上报库存业务报表,确保上报数据真实、准确。
3、做好仓库内的卫生、清洁,按文明工地标准及现场布置分区分类堆放、摆放物资材料,健全标识,按照材料供应计划数量清点、入库,分类堆放负责保管库存物资材料。
4、负责材料库存管理,会同质检员办理材料进场验收,退场盘点;在材料耗用过程中跟踪检查,及时盘点,剩余物资协助专业工长回收利用。
5、根据工程材料使用消耗情况,提前7天向甲方提出物资材料供货计划,确保工程施工所需物资材料的供应;合理地控制现场周转器材及木方、胶合板的使用,填写出库手续,按合同规定的指标做好入库手续及台帐。
6、负责编制本项目部材料领、退料及仓库管理制度,根据
用料计划办理领料、发料,限额领料,确保当天领、当天用完;没有用完的及时回收,做好记录。
7、健全仓库各种电气设备、工具器材出入库登记、申领手续;出库检查、入库验收、交旧领新。保证各种工具在工程完工后的正常使用,对于损坏的,负责查清原因、照原价索赔,并做到及时修复或报废工作,杜绝不能使用周转器材的出库入库。
8、负责入场所有材料和设备维修、保养,参与项目文明施工管理;负责现场材料的管理、看管工作,不定期检查护场人员。
9、对于甲方供应的周转器材、消耗品、钢材等按批次盘查点数,做好记录并保存好原始单据。
10、负责周转器材竣工结算工作,对超出定额用量的分包班组按照公司的耗材损耗赔付制度进行索赔处理。工程竣工后及时做好结算工作,核对项目工程材料耗用量,为成本核算提供有效依据。
11、对于长期不用或者用不上的物品及时退库,或者报请材料科妥善处理,负责项目部废旧物资材料的回收管理,并报请公司统一处理,严禁私自变卖。
12、完成项目经理交办的其他管理工作任务。
技术负责人岗位的职责
1、在项目经理的统一领导下,按照工作分工履行职责、努
力工作,执行公司和项目部的有关管理制度,对施工技术方案、现场安全、施工质量承担主要责任。
2、服从项目部经理的领导、管理和指挥,负责工程施工的技术管理,制订施工技术方案和安全技术操作规范,指挥、指导班组的生产作业,确保工程项目按设计图纸、按工程合同、按技术标准组织施工作业。
3、组织图纸会审,参加施工组织设计编制,根据图纸组织技术人员定位放线划线、验线,测量标高,复核作业的水平基准点。
4、对进场的工人要进行岗前培训教育,特殊工种持证上岗,把甲方的安全技术及施工技术交底方案贯彻到各施工班组,同时检查落实执行情况。
5、检查作业班组图纸的几何尺寸及楼层的标高,正确核算分包项目的工程量,解决工程项目的技术难题,负责项目合同变更工程量签证,做好每天的施工日志。
6、协助项
目经理,抓好施工现场的质量、技术管理,按照设计规范,图纸要求、合同要求,做好施工质量检验、检查、检测、隐蔽工程的验收,参与施工技术的复核、施工计量管理、施工例会和质量的检查、控制。
7、配合施工工长编制施工进度计划,参与项目施工进度的控制,具体包括:施工组织、技术措施、质量控制、技术方案等。
我作为公司工程部经理,负责公司工程建设方面的管理工作。自就职以来,我严格遵守国家法律法规,遵守公司的各项规章制度,敢于承担责任,有效利用组织协调能力,能理论联系实际的开展工作,与各同事团结进取,对广东台山、罗定、新兴、上川岛分水岭及云南牟定一期共5个工程建设项目开展工程管理协调工作。任职期间在安全管理方面,工程建设未发生影响安全绩效的事故事件,安全管理处于受控状态。在工程质量管理方面,严抓施工质量管理,未发生质量事故事件。在进度控制方面,组织编制各在建项目的一级进度计划,以计划指导施工。在成本控制方面,开展各新建项目完成项目概预算编制工作。结合一直以来开展的工程管理工作,我对个人工作总结如下:
一、20xx年主要的工作开展情况:
(一)边工作边总结,深刻明确工程部的整体管理的工作思路作为工程部负责人,安全一直是我最为关注的重点,安全是根本,是效益的保证。在实际工作当中,认真落实风电公司和分公司的各项规章制度,建立分公司工程安全管理制度,加强对各在建项目的安全管理力度。针对各在建项目的实际情况,制定切实可行的安全保证措施,对安全薄弱环节部位进行整治,有效的杜绝了违章作业,降低安全事故发生的概率,顺利的通过了风电公司各部门和分公司组织的各项安全检查。工程部内部多次组织进行安全检查活动,从车辆安全管理、消防安全、饮食卫生及应急预案等方面,组织进行全面的安全检查,对检查存在的安全隐患严格按照“三定”原则要求各项目进行落实,并定期进行复查,确保消除各项安全隐患,保证施工安全。质量是企业永恒的主题,更是施工管理追求的目标,工作中我经常向部门员工及各项目第一责任人灌输“安全第一,质量第一,追求卓越”的企业安全质量理念。要求每个工程项目在开工前,都编制《质量管理规划》,明确质量管理目标,编制合理的进度计划,从设备进场到各项工序的施工,严格执行“三控,三检”制度,从基础管理上保证了各项工程的施工质量,严格要求施工单位的各项报检、报验合格率必须达到100%。定期组织开展质量整治活动,提升工程建设质量管理水平。
(二)突出管理工作主线,注重过程控制,狠抓工作的落实。对新到设计图纸进行全方位的熟悉,结合现场地形,充分理解设计意图,对设计的合理性进行分析,对不合理的设计提出了相应的变更意向。复核设计图纸的各项设计参数,对其中的错漏部分进行了详细的统计,及时上报解决。同时工程量进行详细的计算、复核,与设计工程量进行对比,建立工程量台帐。
为保证工程的顺利开展,及时编制上报各分项工程的施工方案与开工报告。根据工程进展情况,提前向物资部提供阶段性材料计划和临时材料计划,保证现场施工生产的顺利进行。每月及时提交计量工程量,并建立计量台帐,做到有据可循。在抓紧施工生产的同时,对施工人员进行现场技术指导,做到了工前交底。要求技术员对施工过程进行严格监督,详细记录实际发生工程量,作为验工计价的依据。对下验工计价时,工程数量从技术员到项目领导做到层层把关,并且做好验工计价台帐。
(三)好的工作提议与推广
从事施工的技术人员较少,力量十分薄弱,因此技术力量的投入是重中之中。针对项目部技术人员皆为近年毕业的学员、实习生,技术队伍年轻,缺乏施工经验,不可避免地出现临机处理问题能力不足,现场动态管理不到位等问题,在工作上严格要求他们,在学习上时时督促他们,利用自己的经验和技能进行“传、帮、带”。
首先,敢于给他们压担子,鼓励他们放手工作的同时,激发员工的工作激情。
其次,组织技术人员针对各个施工方案、施工工序进行讲解,并进行讨论,提高分析问题、解决问题的能力;平时要求技术员和学员多看图纸和各种规范,将理论和实践相结合,尽快融入到施工管理的大环境中。
三是提醒技术人员要有忧患意识,如不加强学习,不断进取,势必将被社会所淘汰,因此督促技术人员加强专业知识的学习,也成了工作里的一部份。工作、生活中与同事加强沟通联系,努力制造良好的工作、生活氛围。我相信,在各位领导、各位同事的帮扶下他们将会尽快的在工作中成熟起来,他们将是一支朝气蓬勃、坚强有力的战斗团队。
(四)取得的相应成效
短短这几月的工作,已使我感到肩上担子的分量。从这一段的工作中,我深深体会到,项目部的管理是一个系统工程,现场施工就是
一个大兵团作战,仅搞好工程部自身建设是远远不够的,必须积极协调项目部内部各部门,与施工队密切配合,才能更好、更快的完成施工任务。
对各项目实施进度控制,严格按照进度计划落实各项工作。根据各项目的施工条件和合同工期,制定科学合理的进度计划。随着各项目工程的进行,在不同阶段编制各层次的进度计划,根据各项目的特殊情况进行特殊调整,使进度始终处于受控状态,做到始终对各项目进行严谨的进度控制。
配合各项目开展执行概预算实施工作。完成了罗定项目、新兴项目的执行概预算编制工作,并通过了分公司及风电公司的审批,得以实施。
完成了工程部组织机构及人员的确定,并按公司要求开展日常工程管理工作。积极做好人员的思想工作,培养业务骨干人员,为后续工程项目的开展储备人才。
每周定期召开工程协调例会,利用会议对各项目及部门内部工作进行安排和落实,对施工过程中存在的问题及困难进行探讨和解决,对会议的决策进行跟踪落实,对各项目工程进展起到了良好的促进作用。
协助各项目开展与当地政府的征地协调工作。自项目、项目核准后,多次与当地政府进行沟通,开展征地工作,提前介入,避免处于被动状态。多次与台山政府就台山风电场项目及分水岭项目征地事宜进行洽谈,并取得了一定的进展。
二、不足之处:
在公司工程建设管理过程中,虽然在取得了一定的进展,但是仍存在一些不足之处。
1、需要更进一步完善、细化工程管理体制,理清管理程序,使工程管理更加顺畅,更加高效。明确了内部分工和职责,建立了上传下达、团结协作、规范有序的工作秩序,有力地推动各项工作顺利开展。
2、根据工程质量、安全不断创新的高要求新标准,需要努力提升自己的技术水平,提升管理水平,工作相互借鉴,取长补短。
3、工作方式还有待调整和提升。工作的拖拉和滞后,对于时间点关键点的把控不严格,有时没有及时发现问题和解决问题,造成工作的被动和解决问题的缓慢。
2017项目经理述职报告参考
第1篇:工程项目经理述职报告范文
一年来,在上级领导的支持和同事的帮助下,我认真履行自己的职责,突出施工生产管理,以提高队伍素质为重点,以强化管理为手段,抓好项目管理工作,支持党组织抓好思想政治工作和党建工作,加强自身的道德品质修养,使我项目部员工的思想政治素质不断提高,管理工作不断进步,较好地完成了各阶段施工生产任务。
一、战胜重重困难,施工迎难而上
资金紧张 3、气候恶劣
二、积极采取的措施,精心组织、精心管理
完善管理体制
通过两年来的施工生产实际,进一步完善安全、质量等管理体系,建立安全质量月检、旬检、日检制度及整改制度。项目部除设立一名专职安全员外,各工区也层层设立专职安全员共计互检、交接检”的三检制度,使质量问题在每道工序作业中都能得以有效控制。
2、完善激励机制,调动员工生产积极性
通过完善内部承包机制、制定循环奖励措施及月目标任务考核奖等手段,极大的提高了员工的劳动积极性,部分的缓解了因资金紧张带来的消极影响。
3、提高生产效率,降低生产成本
通过不断完善施工工艺,合理安排人员,精心组织,精心施工,在全体员工的努力下,施工产量不断提高,效率不断提升。
4、加强成本控制,强化数据管理,确保数据真实性
项目部每月8日定期召开成本分析会,认真分析上月存在的问题,找出不足,层层落实,下月改进,要求各项对比实现数据化,数据必须真实可靠,施工现场的每一个环节,层层控制,每道工序都做到有据可查,为了确保数据的准确性,做到每班质检工程师和领工员进行现场收方互相复核签认,确保了数据的真实性。
5、文明工地建设
继续加现场文明施工管理,根据实际成立了第一文明施工班和第二文明施工班,总人数32人。专门进行文明工地建设相关工作,保持工地卫生清洁,使道路干净畅通,洞内道路干净整洁,在渗水较大,无轨运输的情况下随时都可穿皮鞋进洞。各种设备物资标识齐全,堆放有序
6、认真搞环水保工作
积极与总指和地方环、水保主管部门联系,主动邀请其进场检查,征求意见,逐步完善环、水保方案、措施。
奖金。
三、及时总结,及时调整
项目部定期组织进行安全、质量、环水保等有关方面的检查与总结,总结成功的经验和存在的不足,成功的加以推广,不足的采取措施防止再犯,使工作在一个良好的循环状态中前进。 以质量保安全、以安全保进度,全面细致,人性化的管理,以人为本,有制度、有落实,人人重视安全质量,人人实施安全质量。
四、注重自身修养,努力做好表率
领导的行动就是无声的命令,“其身正,不令而行”。因此,我把加强自身修养,努力做好表率,做为实现领导的重要方法。一是不断丰富知识,提高工作能力。二是认真履行岗位职责,精心做好本职工作。三是严格约束自己,力求做到公平公正。自觉遵守各项规章制度,不搞特殊化,注意勤俭节约,不搞高消费娱乐活动。办公条件因陋就简,控制奢侈浪费。工作中实行“对事不对人”、“实物工作量考核”原则。
五、存在问题
自己虽然做了一些工作,但与上级领导的的要求和岗位职责相比,还有不小的差距。主要方面是生产成本控制不力,居高不下。
分析其原因:(材料、机械设备投入过大。(环境恶劣、交通不便,造成材料成本加大。
以上说明我的工作力度还不够,这些需要在今后工作中改正。
第2篇:建筑工程项目经理述职报告
xxxx公司:
我是本公司项目经理xx,在20xx年公司委任我担任xxx项目的项目经理,xxxx项目自20xx年2月开工,到现在已经6年时间,在公司的大力支持和具体指导下,经过项目部全体员工努力,xxxx项目已经按期交付业主使用,并且现在已完成工程结算,工程款也先后全部收回。
现将自己在xxx项目的工作情况向公司报告如下:
一、工程概况:
xxxx项目由25#楼为框架结构,总面积为20000㎡。
二、项目部人员组成:
xxxx项目是公司05年建设项目,我作为项目经理被公司批准后,立即开始了项目部的组建工作,从公司抽调了部分管理人员,建立了质量管理体系,项目管理目标和管理人员岗位责任制。本项目部由 担任项目副经理,担任技术负责人。项目部总体情况是年轻人居多并且多是是大中专院校的'学生占很大比例,项目部管理人员能吃苦,是一个能打硬仗的团队。
三、工程特点、难点
本工程总建筑面积不大但是单体结构较多,并且由框架结构、砖混结构组成,俗话说麻雀虽小五脏俱全,因此在项目部有限的人员配置下多栋楼同时施工,做好各项工作的统筹协调显得尤为重要。
四、工作情况
有组织的抓好施工质量生产
工程中标后根据公司下发的项目管理措施和实施办法。为保证整个目标的实现,组织项目部管理人员根据自己的实践经验,结合本工程的特点,项目部从质量创优计划的优化、施工方案的编制、交底、落实等每一项工作都细心做好。在工程开工前期项目部将图纸上的多数问题通过图纸会审予以解决,在施工中项目部通过努力自开工至竣工没有因图纸或设计问题而造成返工或做错问题的发生,在业主及监理中留下了很好的口碑。
工程开工以后,从钢筋、模板、混凝土各个分部分项的施工方案着手,首先项目编制各施工方案然后经公司总工审批,在方案确定后项目部安排施工熟练的班组进行样板施工,然后给工人现场进行交底,使各参建员工充分认识到工程质量的标准及做法。
在保证工程进展顺利的前提下,本工程做到了每一道工序实施前都要得到技术负责人的批准(含施工图、材料、施工方案以及技术负责人认为需要批准的事项),批准后方可施工。这项工作除了工作量非常巨大外,其难度也非常之大,此外监理工程师对审批十分谨慎和严格,每一个技术提交都要符合国家规范和设计要求,另外许多图纸、施工材料、永久设备和施工方案都要经过二、三次甚至更多次提交才能通过审批。我经常鼓励大家不要气馁,坚定信心,这个难关一定会闯过的。实践证明,我们成功的攻克了技术难关,保证了工程的顺利进展。
2、加强安全管理工作,做到生产无事故
公司给项目部提出的安全目标是工伤事故频率控制在重伤、火灾和坍塌以及重大设备安全事故,为了完成目标项目安排了专人负责安全管理,从职工进场的安全教育抓起到给每位职工进行安全交底、班前安全教育等每一项工作逐步落实。
根据本工程专职安全管理人员少、施工场地大的特点,项目部要求所有管理人员参与安全管理,所有管理人员特别是分项主管工长要做到跟踪管理,只要有工人在现场作业就必须有管理人员现场监控,并且每天安排安全值班人员,以确保夜间施工、吃饭间隙、休息时间内发生安全事故。
坚持“以人为本”的理念和“安全第一、预防为主”的基本方针,加强对施工现场的监督检查力度,做到常抓不懈,警钟长鸣;对施工人员、施工机具操作人员、起重机械驾驶人员等加强安全教育,强化全员安全意识;切实落实安全生产责任制,保证了本工程安全管理工作的平稳运行。
控制成本
成本是项目管理的根本。xx车城项目在成本管理中,对内项目部在大中型材料、辅材、周转材料租赁、机械租赁、人工、分包等各方面计划使用、严格控制,对外在甲方处积极经营,努力争取,取得了不错的成绩。
在大、中型材料采购上:项目部配合公司材料部积极询价,多方比较,坚持“优质低价”的原则,对进场的材料严把数量关。如钢材的进场,不仅要求项目部材料人员对线材要认真过磅,要把过磅单据附到收料单后面才能办理验收,对直材要认真清点数量,还要求项目部负责钢筋的专业工长在每批钢材进材以前对钢筋原材料堆场进行盘点,并作好标记,在钢材进场以后进行新进钢材的清点和核对,签字确认,多方控制,严把漏洞。
辅材采购方面:项目部在开工初期便找了几家辅材供应商,对其价格和质量进行对比,并通过和兄弟项目的价格进行比较,到市场询价,最终确定了辅材供应商及其价格。在施工过程中项目部还不定期的派不同人员到建材市场了解价格动向,严格控制材料的价格。项目部需要使用的辅材,必须先由管理人员计划申请并报项目执行经理签字确认后,项目材料部门才予以采购;采购进场的辅材由申请使用的管理人员和项目材料人员共同确认后才能办理验收。
项目部在人工费的控制方面:项目部在公司的帮助下,积极寻找合适的施工队伍,报经公司批准签定合同后进场。班组进场后,对于合同规定的内容,项目部坚决按照合同规定执行,由内业技术、现场工长和公司分管明宫新城项目的预算员三方分别计算工程量,以保证工程量的准确;对于合同以外的工作内容,本着不超出预算工程量或签证工程量的原则,由现场工长、内业技术工程师和项目执行经理三方确认同意后才能予以给算;零星计时工,由用工管理人员在执行经理处申请后才能使用,并且要求当天发生的计时工当天进行签字确认,有效地杜绝了人工的浪费。
五、获得荣誉
在工程施工过程中,我也做到了以当地政策为主,紧密配合当地建设局、质检站、安检站、公安、消防部门、环保局、地税局管委会等职能部门工作,为工程的顺利进行打下了坚实的基础,,同时也给企业带来了良好的口碑。
六、取得的经济效益:
本工程实际成本支出为xx元,实际成本收入为xx元,利润为xx元。
七 、工作中存在的不足:
虽然在工作中做了一定的努力也取得了一定的成绩,但与公司领导的要求和业主的期望相比,仍存在一些问题和差距,主要表现在:
1、平时因工作较忙,自身技术学习和业务水平还有待提高。
2、另外,因为有急于求成的心理,总想以最短的时间把工作出色的完成,特别是进入工地初期,生产各方面的任务繁重,致使工作在比较急躁,工作方法有待进一步改进,管理水平和管理艺术还需加强。
3、对甲方分包队伍的管理力度仍需加强。
以上是我在xx车城项目中的工作情况。工作中难免存在不足之处,恳请各位领导及同事给予批评指正。同时,在今后工作中,我将积极改进不足之处,迎难而上,确保在今后的项目中能更上一层楼!
第3篇:20xx年项目经理述职报告
尊敬的各位领导同事们:20xx年的钟声马上到来,下面对一年来的工作学习情况进行汇报,请评议。
我是##工程项目经理,我的职责是完成公司下达的各项任务和履行合同义务,监督合同执行,处理合同变更,把项目各方统一到项目目标和合同条款上来,主要负责项目的工期,质量,安全等项目管理。在公司领导的支持和同事的帮助下,我认真履行自己的职责,突出施工生产管理,以提高队伍素质为重点,以强化管理为手段,抓好项目管理工作,支持党组织抓好思想政治工作和党建工作,加强自身的道德品质修养,使我项目部员工的思想政治素质不断提高,管理工作不断进步,较好地完成了各阶段施工生产任务。
##工程是公司在建的最大的单体工程,我作为项目负责人面对重重困难,施工迎难而上,克服了等诸多困难(如资金紧张,物资,人员较少等等)施工进度按项目部制定计划完成。
精心管理
进一步完善各项安全质量规章制度、完善管理体制。通过##工程两年来的施工生产实际,进一步完善安全、质量等管理体系,建立安全质量月检、旬检、日检制度及整改制度。项目部设立一名专职安全员,将安全工作提高到了前所未有的高度,取得了省级文明工地的称号。质量方面,绝不放松,强化施工过程控制,设立了专职质检员,坚持施工质量检查制度,严格执行“自检、互检、交接检”的三检制度,使质量问题在每道工序作业中都能得以有效控制。
2、提高生产效率,降低生产成本
通过不断完善施工工艺,合理安排人员,精心组织,精心施工,在全体员工的努力下,施工产量不断提高,效率不断提升。主体施工阶段达到六天一层的速度。
3、文明工地建设
继续加强现场文明施工管理,专门进行文明工地建设相关工作,保持工地卫生清洁,使道路干净畅通,洞内道路干净整洁,在渗水较大,无轨运输的情况下随时都可穿皮鞋进洞。各种设备物资标识齐全,堆放有序
4、及时总结,及时调整
项目部定期组织进行安全、质量、环水保等有关方面的检查与总结,总结成功的经验和存在的不足,成功的加以推广,不足的采取措施防止再犯,使工作在一个良好的循环状态中前进。以质量保安全、以安全保进度,全面细致,人性化的管理,以人为本,有制度、有落实,人人重视安全质量,人人实施安全质量。 5、注重自身修养,努力做好表率。
领导的行动就是无声的命令,“其身正,不令而行”。因此,我把加强自身修养,努力做好表率,做为实现领导的重要方法。不断丰富知识,提高工作能力。认真履行岗位职责,精心做好本职工作。严格约束自己,力求做到公平公正。自觉遵守各项规章制度,不搞特殊化,注意勤俭节约,办公条件因陋就简,控制奢侈浪费。工作中实行“对事不对人”的原则。
自己虽然做了一些工作,但与上级领导的的要求和岗位职责相比,还有不小的差距。
分析其原因:(材料、机械设备投入过大。 (环境恶劣、造成材料成本加大。
20xx年起,因公司战略转型的要求,由网络维护中心调入公司客响中心,3年期间内对于自身的工作经历也是不寻常的几年,经历了奥运网络保障、c网融合,企业机构改革等重要事件,同时自己也慢慢的走向公司项目支撑与班组管理的岗位。
作为一名数据调度人员,主要负责无锡数据基础网络,集团cn2网络,adsl业务,以及城域网改参订单的派发。(日常主要业务系统操作有:综合调度开通系统、大客户资源管理系统、长途资源管理系统、集团crm系统、大客户售后管理系统)。日常协调和管理业务开通事项,负责订单的开通管理。
作为公司高级项目经理,应该说首先也能很好的配合全公司前端客户经理的需求,对于需要支撑的项目,都能积极的参与客户的技术交流,与客户经理交流项目实施的要点。利用作息以外的时间撰写项目计划书,至今共写有各类项目计划书50篇以上。在项目的售中管理方面,也是尽自己能力,在部门领导的支持下,计划和安排实施步骤,也是顺利的完成了政府外网大型网络建设项目,工商局新大楼搬迁项目的承接、无锡校园学子e行网络的改造工程、iptv业务融合酒店信息化改造、企业信息化维护外包技术支撑、公安九龙公交c网行业应用、市政府搬迁项目等重要政企客户服务支撑工作内容。
作为江苏省电信公司和市公司的内部培训师,也是积极的参与对全省和本公司内部职工的培训,20xx年8月参加了对全省新进大学生的培训工作。平时针对业务开通的需求,也是及时的将业务流程灌注到前端的业务部门,完成了综合调度开通系统、大客户组网模式以及部分转型新业务的培训工作,20xx年作为省ema项目组核心成员,完成了对全省ema的业务开通流程的制定。
20xx年6月,公司成立政企支撑中心,自己脱离原有调度员的工作岗位,成为中心项目管理班的班长,专业从事公司面向政企客户项目的管理者,并带动全班人员一起参与项目的售前、售中、售后的支撑工作。
从面向客户的维护到面向网络的维护,再到面向客户的技术支撑,再发展到面向政企客户项目与班组的管理,自己在电信经历了4个面向阶段。应该说在每一个阶段中,自己都是能够尽量让自己全身心的投入到热情的工作中。
业绩方面先后获得:无锡市优秀团员称号、无锡市青年岗位能手、无锡电信青年示范岗、无锡电信优秀工作者等多种荣誉,同时20xx年开始,连续3年被评为市级维护骨干,并在20xx年中获得a类维护骨干。XX年年同时成为市公司与省公司内部培训师称号。在参与项目的建设中,其设计与项目管理的国家税务e通项目获得20xx年江苏电信科学技术进步奖。20xx年所带领的团队分别获得市公司“先进班组”和“无锡市知识型团队”称号。
在XX-20xx年的3个年头中,自己经历了电信快速发展与企业转型的全历程,作为公司员工已经能够融入到企业文化的大环境下,并在自己的工作岗位找到了适合与自己发展的心得与思路,并将在努力中继续发挥自己的作用。自我综合能力评价为:富有热情,工作积极,乐于奉献。
200x年度,水工分院进行了改制,改制后我负责厂房室的生产组织工作,在项目上,我主要参与了思林、石垭子、自强三个项目的设计工作。作为项目经理,负责完成了自强水电站本年度招标、施工图设计工作,在这里,主要就我担任自强水电站项目经理一职,向各位领导作述职汇报。
一.项目生产组织工作
200x年度,是自强水电站建设关键年,也是建设高峰年。受XX年年731事故影响,自强电站工程建设一直处于停滞状态,200x年5月,省水利厅批复并同意了《厂房处理专题报告》。7月,厂房及前期剩余工程正式开工,地下厂房、引水隧洞衬砌、大坝左坝段缺口等工程先后开工建设。
200x年度,项目部主要完成的设计任务有:
3月份,完成了《自强水电站厂房补勘报告》;
4月份,根据补勘报告和水利厅专家意见,完成了《自强水电站厂房处理专题设计报告》(审定本);
5月份,我院就《补勘报告》和《厂房处理专题报告》向水利厅专家进行汇报,其后,水利厅回文批复并同意;
6月份,完成了厂房处理及前期剩余土建工程招标设计工作;
6月及其以后,项目部组织水工、机电等专业展开大批量的施工图设计工作;
11月份,针对前期遗留的大坝防渗问题,召开了由院领导参加的专题讨论会,其后项目部组织重新进行了大坝帷幕设计。
200x年度,项目部共组织完成了:设计报告7本,图纸约200余张,技术要求5本。
二.项目日常管理工作
对内,本年度自强项目部任务紧、工作量大、费用紧张,专业又不健全(只有水工、地质、机电三大专业),本人带头亲力亲为,协调各方矛盾,克服困难,顺利完成年度设计任务。
在项目费用方面,公共费用坚持能省则省,下工地用车协调业主接送,接待费用不足千元,专业费用公开透明,做到自己安心、兄弟们放心。
对外,由于业主、总承包、施工方关系复杂,彼此矛盾重重,项目部在与参建各方打交道的过程中,坚持以解决工程实际技术问题为出发点,坚持原则,诚实守信,和各参建各方建立了良好的关系,并得到了业主的肯定和赞许。
三.学习
200x年度,本人做好本职工作之余,努力学习,充实理论知识,提高技术水平。9月份,通过了注册安全师考试,11月份,通过了全国gct考试,顺利进入清华大学水利系工程硕士班学习。
四.不足之处及以后努力的方向
在日常工作中,我还存在一些经验不足的问题,下一阶段将予以改进。
1.由于本人个性的原因,容易激动,口无遮拦,下一步将努力提高个人修养,控制自己的情绪,说话做到有理有节;
2.工作要求过于苛刻,下一阶段,将尽量充分尊重设计者的意见,抓大放小;
3.工作过于严肃,项目部内部,紧张有余,活泼不足,下一阶段,将努力改进工作方式方法,做到有松有弛,在项目部内部建立和谐宽松的人文环境。
最后,请允许我代表自强项目部,对长期以来对自强项目部给予大力支持的领导表示敬意和感谢,并请领导放心,度过劫难之后,自强项目部一定会在院领导和各职能部门的领导下,顺利完成余下的设计任务,履行完院赋予项目部的全部使命。
项目经理述职报告7
自20xx年4月进入公司,至今已有九个月的时间。这九个月的时间里在公司领导以及同事的帮助以及支持下迅速的融入到因博这个大家庭中,非常感谢因博提供给我这样一个成长的平台,让我能在工作中不断的学习、进步,不断的修正自己的不足。
在20xx年即将来到之际回首我的20xx年平升无数感慨。作为项目经理,个人对总的工作情况还是比较满意的,项目过程中能做到快速响应项目中的变化,能很好的理解客户描述,起到客户以及开发人员之间搭建需求桥梁,同时个人也在不断的思考去进一步完善项目内容以及项目管理过程的方法;作为程序员,20xx年对我而言是比较失意的一年,一来学习上自己放松了对自己的要求,二来从客观上而言由于投入了大量的精力放在与客户的沟通以及项目管理上也导致自己在很多时候没有办法静下心来进行新技术的学习与研究。也许算是个人转型期间的困惑吧,一方面希望自己能很好的完成项目管理以及开发组管理的工作,一方面又希望自己能学习更多的软件开发方面的内容。这种复杂的心态一直困扰着我,20xx年这种情况也许肯定还会继续,所以在吸取今年的教训的同时,个人也会在即将到来的一年中更好的去安排自己的工作,不要求两方面同步前进,但也至少能让自己能在两方面相对20xx年而言能取得一定的进步。
20xx年在因工作的九个月中,个人主要的工作如下:
危险化学品信息管理系统:
这是本年度所有项目中最为重要的项目,也是耗费精力最多的项目。自5月份正式进入本项目的开发工作后,带着java组经历过系统完全推翻的阵痛;经历过需求不断变化的郁闷;经历过系统开发后期功能不断改变的沉闷,目前危险化学品信息管理系统基本完成了预期要求。在等待系统试运行期间开发组还在不断的对系统进行改造,在原有需求上新增了企业安全生产标准化管理、企业资质在线申报、MSDS以及安全标签规范化和数据采集、改善原有统计报表功能等方面的工作。应该说,为危险化学品系统在20xx年的应用推广打下了很好的基础。
中石化水运智能调度系统:
中石化水运智能调度系统自6月23日开始,至12月6日项目在九江龙湾温泉初步验收为止,时间跨度五个月。作为项目负责进度控制以及MIS功能实现的项目副经理,在这五个月的时间内比较好的完成了与甲方沟通、项目进度安排/分配等工作,完成了甲方所提出的功能需求。能比较好的针对任务的轻重缓急进行时间安排,项目过程中软件开发组成员在时间紧任务多的情况下很好的完成了各自的工作任务,正是软件开发组、软件测试组、项目文档组在工作上对我的大力支持使本项目得以顺利的完成。
XX公安GIS平台:
XX公安GIS平台配套MIS项目自11月22日开始到12月20日完成甲方所有要求的信息管理功能,历时一个月。本项目也是在时间极度紧张的情况下投入开发工作中的,项目能在规定时间内完成基本上是依靠软件开发组成员的韧性,特别是JAVA组在刚刚结束中石化项目MIS功能开发后基本上没有休息就投入到此项目之中。特别感谢XX对我工作的支持,如果没有他们不懈的努力,本项目MIS功能在一个月时间内完成基本上是一个不可完成的任务。
项目申报工作:
在9、10两个月承担了公司向武汉市信息产业局申报长江物流公共服务平台以及向湖北省信息产业厅申报危险化学品信息管理系统的申报相关工作。期间主要负责相关文件的编写、相关资料的准备,同时积极与武汉市信息产业局及电子商务协会武汉分会进行相关的沟通工作。虽说目前申报的结果还没有出来,但是毕竟迈出了项目申报的第一步,而且为公司日后的项目申报工作打下了比较好的基础。
项目投标工作:
参与制作中石化水运智能调度系统、长航公安局GIS平台、湖北安监信息化二期、武汉烟草GPS二期的标书编订以及投标工作。
其他方面工作:
除了参与参与各个项目外,还完成了开发部内部员工管理系统以及JAVA组的日常管理工作。对于Java组的日常管理工作个人还是很满意的,目前java组可以做到快速响应、来之能战,承担了公司各个项目中的信息管理系统的开发工作,特别是在危险化学品信息管理系统中所有的成员都能积极的发挥各自的主观能动性,对项目的进展起到了良好的作用。同时java组目前学习氛围非常好,能在工作之余积极的学习相关的技能,并在项目中融入这些知识,所有成员在20xx年都实现了能力上的极大提高。
白马过隙,时光荏在,这九个月的时间里个人得到很多的锻炼。在项目管理、客户沟通以及内部管理方面得到了长足的进步。在因博公司过提供的这个大舞台上我接触到了很多以前根本没有机会接触的内容,也通过这个平台使得自己进入到各种大型项目之中。所有的这些经历对我而言都是一种极大的挑战也为我的成长提供了非常好的帮助。
敬重的董事长:
大家好!
时间如水,光阴似箭,看到公司营业额蒸蒸日上,同事们的激情和斗志,我内心感到无比欣慰和傲慢。我想一个人只有经过不断努力,不断奋斗,才能克服自身的缺点,才能不断的超越自我,实现幻想和人生的价值。
去年年初,我所在的XX项目依据责任分解与分公司签订了《20xx年度项目目标责任书》,它在项目合同这一长期目标的基础上进一步明确了我们20xx年度的工作方向。作为完成责任目标的主负责人,我去年的主要工作就是实行目标管理,把项目各方统一到项目责任目标和合同条款上来,全力完成公司下达的各项任务、如期履行合同条款。下面我结合《20xx年度项目目标责任书》的各项指标和与业主的合同约定向大家作简要汇报。
一、产值指标
XX项目是由总部与XX公司签订的项目,目前的产值主要来源于一期工程的场地平整、市政道路和市政管网施工。20xx年我们完成了项目片区内XX路、XX路、XX路上段等道路的路基、路面、交安、绿化、排水和电力施工,完成施工产值约XXX亿。产值指标与责任目标书下达的XXX亿持平。更可喜的是,在公司总部和各级领导的大力支持下,我项目部又在XX承接了XX旗下XX地产投资的XX项目,新签合同额XX万元,回收工程款XX万元,工程竣工决算也正在办理之中。
二、成本限制
XX项目的成本限制紧依公司的各项规定和流程,材料、机械设备和人员队伍的采纳都以XX部门的预算为考量,施工过程中通过不断完善施工工艺,合理支配人员,细心组织,合理限制成本。在全体员工的努力下,"四大主材"用量未突破定额,预控成本约XX亿元,符合分公司下达的责任目标书中关于成本的规定——"四大主材"用量未突破定额及预控成本值。
三、进度管理
XX项目自20xx年X月份项目部成立以来,前期主要抓XX路的建设,项目部根据业主的要求保证了20xx年X月XX日通车目标的实现;新建的XX路、XX路、XX路在有限的三个月工期内也于XXXX年X月X日通车;XX路、XX路、XX路由于受雨季和征地拆迁的影响于20xxX1年XX月底完成;最终的XX路因为地质状况特别,原施工图中未考虑懦弱地基的存在及处理,我项目部在实地勘察及论证后向设计及业主方提出了旋喷桩施工处理懦弱地基的方案,并得到了业主方的确定,经过惊慌施工,XX路全线XX米已于昨天(X月XX日)完成沥青面层施工,我项目部顺当完成了各条承接道路的施工任务,工期满意责任目标书及业主的要求(责任目标书的进度要求:确保20xx年X月XX日业主要求完工的市政路通车,其他市政路按期通车。)
建筑面积XXXm2的XX项目,主体为地上二层框架结构的仿古式建筑,该项目在XX年X月X日起先施工,在业主方施工图纸不完善、频繁变更的外部环境下,我项目部主动与业主工程部及设计部沟通,优化施工方案,分秒必争地抓工期,主体工程于XX年XX月底完成,二次结构和收尾于XX年XX月份完成,也满意业主的工期要求。
四、质量管理
我项目的质量管理工作紧紧围绕每一项成品的工艺流程绽开,在施工前项目部都组织相应人员对设计文件及资料进行核对,编制周密可行的施工组织设计,并开展施工技术研讨,做好施工技术交底,通过从技术负责人到班组的`层层交底让相关人员都明白相应的技术标准,清晰各道工序的技术要求,了解施工过程中的问题,娴熟驾驭,自觉执行。施工过程中现场人员,主动推广采纳新技术、新材料、新工艺,运用现代化的高精度设备,以先进的检测手段,指导施工的每个环节,做好过程限制。
在每道工序完成即将转入下一道工序之前,做到项目部试验室自检合格后才报现场监理工程师签认,并对业主质检站及有关部门的质量检查仔细对待,利用每一次可能的机会,听取他们在质量管理方面的阅历和看法,树立了很好的合作形象。
目前我项目部完工的X条道路在监理、业主、质检站、XX市交通局的历次质量检查中均顺当通过,符合合同质量要求,正主动打算竣工验收。XX项目的质量也符合业主要求。
五、平安生产、文明施工工作
以公司完善的平安管理体系做支撑,我项目部配有2名专职平安员严格根据公司和行业要求在项目经理的带领下落实、完善平安管理工作,自开工以来XX项目和XX项目中责任目标书规定的死亡、重伤、轻伤等6类事故均无发生。依托GS强大的品牌形象和全方位的XX展示,我项目部在XX地区的文明施工独树一帜,吸引了不少同行参观学习,更引来了像XX地产这样的合作伙伴的青睐,在XX有了以现场促市场的先例。
六、项目管理达标工作
主动响应XX项目管理工作的支配部署,我项目部依据公司总部下发的《项目管理责任分解表》抽调专人负责各项的落实和资料归档工作,资料完整规范基本符合公司的要求。同时还主动协作公司总部和分公司的项目管理检查,历次检查均无黄牌、红牌警告,且对每次检查中发觉的问题能刚好进行整改并反馈,整改率、反馈率100%。
我也深知项目经理位置关键,责任重大,其总揽全局的实力关系项目的执行力,在过去的XXXX年里,尽管自己始终努力,但也有许多执行不到位的地方。下面让我谈谈自己工作的不足:
(1)进度压力大,造成人工、材料、机械设备投入过大。
(2)业主实行动态设计管理,项目内部承包机制需不断完善。
(3)资金惊慌、环境恶劣、交通不便,造成材料成本加大。以上说明我的工作力度还不够,这些须要在今后工作中改正。
在下一步的工作中,我要虚心向公司领导和同事们学习管理和工作阅历,借鉴好的工作方法,努力学习技术和理论学问,不断提高自身的综合素养和工程质量。使自己的全面素养再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神,增加责随意识,提高完成工作的标准。为公司在本年度的目标中再上新的台阶,更上一层楼贡献出自己的力气。
2014 年 述 职 报 告
尊敬的公司领导、项目部同事:
大家好,我在项目部担任生产副经理职务,主要分管项目生产施工、协调和安全管理工作。一年来,在项目部书记和经理的领导下,在项目部其他领导及同事的大力支持下,紧紧围绕上级领导确定的工作思路和奋斗目标,认真履行各项职责。
下面,我将一年来的工作情况做以下述职,请各位领导和同事进行审议。
一、全年工作情况
1、明确任务,真抓实干,有计划有组织的抓好施工生产
上半年由于标段内的桥梁路基以及附属工程不属于项目部施工内容,而隧道工程除**隧道因老百姓阻工导致停工尚未复工外,只有一个工点即***隧道约300米的生产任务,因此我的主要精力都放在了现场安全管理上面。直到9月中旬,公司决定标段内的所有工程项目都划归项目部,要求立即与三公司办理交接手续并组织队伍进场施工,完成业主下达的生产任务。与此同时,**隧道因征地补偿问题解决,也已经开工。而这时距离冬休不足三个月,节点工程***特大桥的桩基工程,由于施工便道的征地工作没有完成,基本处于未开工状态。面对困难,我积极与项目部领导沟通,分析生产形势,主动协调各方面关系,充分挖掘和调动各方面潜力,深入现场,全力配合做好征拆工作,千方百计保证了施工生产的顺利进行,较为圆满的完成了各项施工生产任务。
a、努力做好现场施工的前期准备工作。因项目交接比较突然,工期非常紧张。为确保完成生产任务,我做了大量前期准备工作,重点是施工前期的征
- 1 管理过程中,严格执行公司及项目部制定的各项安全生产相关规定,牢固树立安全发展理念,细化责任。并且会同安质部同志深入施工现场,加大隐患排查治理,广泛深入的开展安全生产工作,实现了安全生产“零”事故的目标。
a、签订安全包保责任书,强化制度管控,使整个项目部形成“人人抓安全,人人管安全”的环境。
为加强安全生产管理,落实安全生产责任制,根据集团公司和公司有关文件规定,并结合项目部实际情况,达到“安全生产,人人有责”的目的,项目部领导、各部室负责人,以及项目部所有人员、施工队等,相互层层签订了安全生产包保责任书。同时,在每周的例会上,我都会对上周的安全生产情况进行总结,通过会议研究解决安全生产存在的主要问题,制定相应的安全措施,做到提前发现,提前预防,提前解决。
b、加强安全教育培训及安全技术交底工作工作
制定安全培训计划,定期对项目部管理人员、特种作业人员等进行安全教育培训。对新进场的劳务作业队伍,会同安质部同志立即对其进行全员安全教育培训,使得各施工人员对施工过程中有可能存在的安全隐患和主要的危险因素有一定的认识。再分班组进行专项安全技术交底,同时将施工人员的花名册及身份证复印件收集齐全,交由安质部入档备案,并对在册人员进行所学的相关安全及消防知识进行考试,将考试成绩收集汇总交由安质部入档备案。
c、加强检查力度,做好安全管理工作,力争把各项安全管理制度落到实处。
为增强项目部各类人员的安全意识,有效消除施工过程中各类事故的发生,经常组织安质部及各部门人员,针对施工工序、施工特点,对现场危险源进行
- 3
项目总工述职述廉报告
—xxxx 我叫xx,毕业于xx,xxx专业。xxx年毕业后,进入xxx公司工作,2017年来到xxx工程,担任一工区项目总工一职。回首过去的一年,在上级领导和同仁们的支持和帮助下,我在工作中一直兢兢业业,任劳任怨,积极在项目总工的岗位上发挥自己的能力。现将一年来岗位履职情况和廉洁自律情况汇报如下:
一、业务工作完成情况
1、抓好自身建设,全面提高素质
项目总工工作,责任重大,任务繁重,我努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己,加强政治理论与业务知识学习,全面提高自己的政治、业务和管理素质,公平公正、洁身自好,做到爱岗敬业、履行职责,要求员工做到的自己首先要做到,率先垂范,严以律己,吃苦在前,享乐在后,努力争当一名合格的项目总工,全力实践“团、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神。
2、坚决执行标准化管理
标准化管理是一项细致的工作,必须抓好以下几项工作:要充分理解设计意图,在施工中将设计的理念、效果在施工中给予充分的体现;在材料选择上应细心核查,严禁不合格材料进入施工现场;要紧抓技术工作,着力提高施工工人的技术能力,遇到不符合规格的做法,应及时纠正,确保施工成品的质量,减少工程的返工;施工完毕后,现场施工项目部必须及时组织有关人员对施工质量进行评定。
3、加强质量监控管理
施工过程的质量监控是现场质量管理的重要环节,在施工过程中质量监控的范围较广,从设计图纸、原材料到分部分项工程施工,每一个环节都不能被忽视。质量监控的方法与手段,随着科学的发展逐步走向系列化、科学化。然而当前我们应充分发挥传统的和现有技术、质量管理方法,把它有机地合起来,使工程质量处于受控状态,达到监控目的。
4、切实做好安全管理工作
安全管理工作是建筑行业中的一项重点工作,安全工作的好坏是直接影响企业名誉和这个单位的管理工作的素质。在施工管理工作上,我们一定要把安全教育工作放在施工管理工作中的重要位置。作为施工管理人员必须要做足安全措施,对所有的进场人员要做好安全教育与宣传工作。要以预防为主,安全第一。让他们自觉遵守安全规则,执行安全措施,这样才能保障企业生存和工程的效益。
二、政治理论学习,党风廉政建设落实情况
1、以学为基,充分激发内生动力
我把学习从个人习惯上升到责任担当,把广泛学习和重点学习结合起来,把学与思、学与干、学与用结合起来。坚持学以立信。今年以来我认真学习 “三严三实”专题党课精神。坚持学以致用。注意把学习与实践相结合,着眼于解决实际问题,重点把学习的体会和成果转化为谋划工作的思路、改进工作的措施,争取创造性地开展工作。
2、以干立身,全面到位履职尽责
2017年是我们面临任务重压、迎接严峻挑战的攻坚之年。我大力转变理念,不断加强工程创新管理,用更多的时间和精力抓好抓实安全管理,把控工程进度,提升工程质量。以D3盾构井为试点,要求技术人员总结施工管廊经验,对其它井位的工作进行了标准化管理推进。
3、以廉为守,严防死守“防火墙”
主要是做到 “三个常”:一是常鸣警钟。参与招标活动,时刻绷紧廉洁从政这根弦,切实做到自警、自省、自励。二是常温法纪。反复学习党的政治纪律、廉政纪律,尤其是《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》,认真贯彻落实两部党内法规。三是常守规矩。严守《国有企业领导人员廉洁从政若干规定》,以思想“明白”确保行动“清白”,以行动“清白”推进思想“明白”。
三、存在的不足
2016年我们虽然取得了一些成绩,但工作中还是有很多不足和遗憾的地方,比如工程设计变更和签证,从项目总工角度来说监督的很不到位;双优化的推进比较迟缓,没有抓住关键环节;科技创优在2016年也基本没有开展;以上的这些不足,我会尽最大努力在2017年中去改进、完善。
尊敬的领导:
20xx年度,在公司领导的正确指导及公司各职能部门同仁的配合下,我xx工程项目部的全体员工坚持与时俱进、开拓积极的精神,认真开展工程项目管理的各项工作,并取得了必须的成绩。现将20xx年的工作情景作一个述职报告如下:
一、工程进展情景
xx工程土建结构部分已基本完成,钢构部分构建制作也已完成,目前调配吊装中。工程基桩工程已完成,目前土建结构部分施工中。
二、项目部人员情景
项目部现有管理人员x人:项目经理,安全员,质量员,安全员施工员。
三、安全、质量、进度及礼貌施工控制
项目部四、干一项工程,树一座丰碑,交一方朋友,开拓一片市场,这是项目部的经营理念,干好在建工程,赢得业主的信任,这是承揽后续工程的关键。项目部全体员工在干好在建工程的基础上,在外协队伍的努力协助下,五、20xx年目标
20xx年,在项目部全体员工团体努力下,克服困难,并取得了不错的成绩,圆满地完成了本年度工作。
此致
敬礼!
述职人:xxx
20xx年x月x日
尊敬的领导,各位评审专家:
大家好!我是某某公司客服项目经理X。非常荣幸能有机会在此向大家汇报一下客服项目的相关工作。
一、工作概况
作为客服项目经理,我负责领导和管理客服团队的日常工作,包括客户需求调研、项目规划、人员招聘和培训、绩效考核和奖惩、客户满意度管理等。目前,我所负责的客服项目已经运营一年有余,取得了一定的成绩。
二、团队建设
在过去一年中,我们团队积极推行团队建设,鼓励团队成员间的合作与交流。我们定期组织团队会议和培训,让每个成员都能充分了解团队的工作方向和目标,并且还引入了一些团队建设活动,如团队拓展训练、团队互动游戏等,进一步增强了团队的凝聚力和向心力。团队成员之间的关系更加和谐,合作效率也得到了提升。
三、客户满意度管理
为了提高客户满意度,我们团队积极采集、分析和整理客户的反馈信息。并根据客户的需求和反馈,及时调整和优化我们的服务方式和流程。我们还通过客户满意度调查,收集了大量的客户数据,为产品改进和市场营销活动提供了有力的支持。经过不断努力,我们团队的客户满意度得到了明显提高,客户投诉率降低了10%,客户粘性和忠诚度也有了较大的提升。
四、工作效率提升
为了提高工作效率,我们团队大力推广和应用技术手段,如智能客服系统、自动回复系统等,将简单重复的工作自动化处理,释放出更多的人力资源处理更加复杂的工作。同时,我也鼓励团队成员不断学习、提升自己的专业技能,参加相关的培训和学习课程,保持团队的创新和竞争力。这些措施的推行,使得我们的工作效率显著提升,单个客服代表每天解决的客户问题数量有所增多。
五、团队绩效管理
为了激励团队成员的积极性,我们团队建立了一套完善的绩效考核制度。我们以客户满意度、问题解决率、电话接通率、工作纪律等指标作为绩效考核的标准,并根据团队成员的绩效表现给予奖惩和晋升机会。这不仅提高了团队成员的工作积极性,也增强了他们的责任心和归属感。
六、存在的问题和改进方案
虽然我们在客服项目方面取得了一定的成绩,但是也存在着一些问题。比如,客户投诉率虽然降低了,但仍然存在一定的客户不满意的情况;团队成员在高强度工作下容易出现压力过大等问题。为了改进这些问题,我们计划进一步完善服务流程,提升服务质量;同时也会增加团队建设和员工关怀的力度,提供更好的工作环境和福利待遇。
七、总结与展望
通过一年多的努力,客服项目团队取得了一定的成绩,但也遇到了一些挑战。对于未来,我们将继续加强团队建设、提升服务质量和工作效率,以更好满足客户需求。我们相信,在公司的关心支持和团队的共同努力下,客服项目会取得更好的发展与成绩!
感谢领导和各位评审专家给予的关注和支持,期待您们的指导和建议。谢谢!
本年度在公司领导的带领和关切下,在同事的帮助和协作下,使我在项目经理的岗位上渐渐成长起来,并升职为工程部经理,过去的一年中通过在施工现场的实践及公司内部的培训课程,在专业技术上、现场管理方面、竞投标的策略方面以及与装饰单位在施工中的交接面协作上等方面的技能都有了显著提高;并在公司领导的提携指导下对管理部门方面也有了肯定的相识,我从项目经理转到工程部经理后,在公司领导的指导下,不断改进工作方法,提高工作效率,较好地完成了各项工作任务。
一、强化形象,提高自身素养。为做好项目经理的工作,我坚持严格要求自己,注意以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。工程部工作最大地特点就是“安排性”,因此,我正确相识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚恳敬业,并阶段性的对部门项目经理进行有针对性的管理目标,如周工作安排、项目施工日志检查、部门例会制度等,以对工作须要在各个工地现场及材料分包等处跑动的项目经理进行管理。
二、强化职能,做好服务工作。工作中,我注意把自己融入于部门员工中,作为一个基层干部除了要做好部门建设的工作及本职工作外,还是做好对员工的服务工作,在部门职员须要帮助时要主动的帮助其解决问题,以保证部门各项目的顺当进行。一是仔细办文。公文是传达公司政策、意图的载体,公文的质量和水平干脆影响司令的畅通,撰写了工程部作业指导书;工厂发货流程图及说明,细化到各个细部节点的分解流程;二是严格办会,工程部从无到有,从成立到部门制度初具雏形,到每周三固定的项目问题研讨会;每周六固定的部门例会制度,有效的落实了领导的支配部署,保证了工作的顺当进行。
一年来的工作虽然取得了肯定的成果,但还存在很多不足,主要是思想解放程度还不够,对待问题时站的高度还不够,距离做一个合格的部门主管还有肯定距离,管理上肃穆性还不足,部门建设工作的严密性还欠缺,在今后工作中,我肯定仔细总结阅历,克服不足,努力把工作做得更好。入门阶段:年初接手了绿洲仕格维项目的收尾工作,施工现场要与十三家装饰单位协作,作为一个刚刚入行的新手,还是有很大的.思想压力的。但是本着公司领导:“火线入党,在实践中快速成长”的培育新人及用人不疑的策略激励下,在公司领导手把手的耳提面命下、在公司同事的帮助和协作下,顺当的完成了收尾工作,并顺当的通过验收。通过在现场的实践积累了不少的阅历。期间参加了“天山河畔”“新凤城”等项目的竞标工作。
试炼阶段:在领导的信任下,独立操作了新凤城—银座公寓的橱柜项目,期间虽然由于施工阅历及现场管理阅历不足,遇到了种种困难,但是在生产部门、安装班组等公司同事的帮助下,顺当地完成了项目,并收回项目款。在施工过程中与甲方代表保持了良好的合作关系。
成长阶段:风度国际项目全程参加了招投标、方案确定、与甲方工程部材料确定、材料商筛选、与施工单位协调橱柜安装进度如何与装饰协作的时间节点及交接面收头处理方案,主持了项目打算会、材料打算会等施工前的打算工作。此项目中在领导的协调下通过总公司的资源平台顺当地解决了施工方无暇收头厨房进水管三角阀问题,保证了工程按期完成。与甲方项目部工作人员建立了良好的伙伴关系,在项目完成后与东苑公司也保留了畅通的沟通渠道,随时驾驭是否有新的合作机会。
现正在操作两个楼盘的样板房工作。碧瑶项目协作开发人员与总包方及甲方设计师协商家具项目的图纸深化、材料样选定、材料商筛选、与总包方签订供货合同、工料分析、与总包方细化节点交界面施工方案及工期协作、外加工厂商加工工艺与我司施工要求协作的协调。华府天地家具配套项目的工料分析、材料样确定、材料商筛选、现场施工协调、并协作完成签约前打算工作。
回顾一年的工作有成果也有缺点,在下一个年度里我会秉承公司“务精、务实”的企业精神,学习专业学问,工作要做得更加细致,多思索多看书勤用脑,不断提高自己现场管理实力,并在工作中虚心请教,多了解装饰工程的学问,以便能够在工作中更好的与装饰单位协作好,将工作做得更好,顺当地完成每一个经手的项目,让自己成为一个符合公司形象的合格的项目经理。
报告怎么写才好呢?当我们结束一阶段的工作,都需要书写报告。专题报告与调查报告有一些类似,都是主要针对某个事实或论点而展开论述,这份特别为您准备的“项目经理述职报告”一定能够让您满意,这些建议仅供参考具体方案需要您结合实际情况做出调整!
20xx年起,因公司战略转型的要求,由网络维护中心调入公司客响中心,3年期间内对于自身的工作经历也是不寻常的几年,经历了奥运网络保障、c网融合,企业机构改革等重要事件,同时自己也慢慢的走向公司项目支撑与班组管理的岗位。
作为一名数据调度人员,主要负责无锡数据基础网络,集团cn2网络,adsl业务,以及城域网改参订单的派发。(日常主要业务系统操作有:综合调度开通系统、大客户资源管理系统、长途资源管理系统、集团crm系统、大客户售后管理系统)。日常协调和管理业务开通事项,负责订单的开通管理。
作为公司高级项目经理,应该说首先也能很好的配合全公司前端客户经理的需求,对于需要支撑的项目,都能积极的参与客户的技术交流,与客户经理交流项目实施的要点。利用作息以外的时间撰写项目计划书,至今共写有各类项目计划书50篇以上。在项目的售中管理方面,也是尽自己能力,在部门领导的支持下,计划和安排实施步骤,也是顺利的完成了政府外网大型网络建设项目,工商局新大楼搬迁项目的承接、无锡校园学子e行网络的改造工程、iptv业务融合酒店信息化改造、企业信息化维护外包技术支撑、公安九龙公交c网行业应用、市政府搬迁项目等重要政企客户服务支撑工作内容。
作为江苏省电信公司和市公司的内部培训师,也是积极的参与对全省和本公司内部职工的培训,20xx年8月参加了对全省新进大学生的培训工作。平时针对业务开通的需求,也是及时的将业务流程灌注到前端的业务部门,完成了综合调度开通系统、大客户组网模式以及部分转型新业务的培训工作,20xx年作为省ema项目组核心成员,完成了对全省ema的业务开通流程的制定。
20xx年6月,公司成立政企支撑中心,自己脱离原有调度员的工作岗位,成为中心项目管理班的班长,专业从事公司面向政企客户项目的管理者,并带动全班人员一起参与项目的售前、售中、售后的支撑工作。
从面向客户的维护到面向网络的维护,再到面向客户的技术支撑,再发展到面向政企客户项目与班组的管理,自己在电信经历了4个面向阶段。应该说在每一个阶段中,自己都是能够尽量让自己全身心的投入到热情的工作中。
业绩方面先后获得:无锡市优秀团员称号、无锡市青年岗位能手、无锡电信青年示范岗、无锡电信优秀工作者等多种荣誉,同时20xx年开始,连续3年被评为市级维护骨干,并在20xx年中获得a类维护骨干。XX年年同时成为市公司与省公司内部培训师称号。在参与项目的建设中,其设计与项目管理的国家税务e通项目获得20xx年江苏电信科学技术进步奖。20xx年所带领的团队分别获得市公司“先进班组”和“无锡市知识型团队”称号。
在XX-20xx年的3个年头中,自己经历了电信快速发展与企业转型的全历程,作为公司员工已经能够融入到企业文化的大环境下,并在自己的工作岗位找到了适合与自己发展的心得与思路,并将在努力中继续发挥自己的作用。自我综合能力评价为:富有热情,工作积极,乐于奉献。
述 职 报 告
尊敬的各位领导同事们:2013年的钟声马上到来,下面对一年来的工作学习情况进行汇报,请评议。
我是建筑设备租赁项目部经理,我的职责是完成公司下达的各项任务和履行合同义务,监督合同执行,处理合同变更,把项目各方统一到项目目标和合同条款上来,主要负责塔吊租赁,质量,安全等项目管理。在公司领导的支持和同事的帮助下,我认真履行自己的职责,突出施工生产管理,以提高队伍素质为重点,以强化管理为手段,抓好项目管理工作,支持党组织抓好思想政治工作和党建工作,加强自身的道德品质修养,使我项目部员工的思想政治素质不断提高,管理工作不断进步,较好地完成了各阶段施工生产任务。
塔吊租赁是公司的单体项目,我作为项目负责人面对重重困难,施工迎难而上,克服了等诸多困难(如资金紧张,物资,人员较少等等)施工进度按项目部制定计划完成。
1、积极采取的措施,精心组织、精心管理,进一步完善各项安全质量规章制度、完善管理体制。通过塔吊租赁两年来的施工生产实际,进一步完善安全、质量等管理体系,建立安全质量月检、旬检、日检制度及整改制度。项目部设立一名专职安全员,将安全工作提高到了前所未有的高度,质量方面,绝不放松,强化施工过程控制,坚持施工质量检查制度,严格执行“自检、互检、交接检”的三检制度,使质量问题在每道工序作业中都能得以有效控制。
2、提高生产效率,降低生产成本
通过不断完善施工工艺,合理安排人员,精心组织,精心施工,在全体员工的努力下,施工质量不断提高,效率不断提升。
3、精打细算、控制成本
成本是项目管理的根本。建筑设备租赁项目部在成本管理中,对内项目部在机械租赁、人工、分包等各方面计划使用、严格控制,对外在甲方处积极经营,努力争取,取得了不错的成绩。
在材料采购上:项目部配合分公司材料部积极询价,多方比较,坚持“优质低价”的原则,对进场的材料严把数量关,多方控制,严把漏洞。
在施工过程中项目部还不定期的派不同人员到建材市场了解价格动向,严格控制材料的价格。必须先由管理人员计划申请并报项目经理签字确认后,项目材料部门才予以采购;采购进场的辅材由申请使用的管理人员和项目材料人员共同确认后才能办理验收。
项目部在人工费的控制方面:项目部在公司的帮助下,积极寻找合适的施工队伍,报经公司批准签定合同后进场。班组进场后,对于合同规定的内容,项目部坚决按照合同规定执行,以保证工程量的准确;对于合同以外的工作内容,本着不超出预算工程量或签证工程量的原则,用工人员在经理同意才能使用,并且要求当天发生的计时工当天进行签字确认,有效地杜绝了人工的浪费。
4、及时总结,及时调整
项目部定期组织进行安全、质量、环保等有关方面的检查与总结,总结成功的经验和存在的不足,成功的加以推广,不足的采取措施防止再犯,使工作在一个良好的循环状态中前进。以质量保安全、以安全保进度,全面细致,人性化的管理,以人为本,有制度、有落实,人人重视安全质量,人人实施安全质量。
5、注重自身修养,努力做好表率。
领导的行动就是无声的命令,“其身正,不令而行”。因此,我把加强自身修养,努力做好表率,做为实现领导的重要方法。不断丰富知识,提高工作能力。认真履行岗位职责,精心做好本职工作。严格约束自己,力求做到公平公正。自觉遵守各项规章制度,不搞特殊化,注意勤俭节约,办公条件因陋就简,控制奢侈浪费。工作中实行“对事不对人”的原则。
自己虽然做了一些工作,但与上级领导的的要求和岗位职责相比,还有不小的差距。
分析其原因(1)进度压力大,造成人工、材料、机械设备投入过大。
(2)面对的塔机业主比较苛刻,项目管理需不断完善。
(3)资金紧张、环境恶劣、造成材料成本加大。
以上说明我的工作力度还不够,这些需要在今后工作中改正。
建筑设备租赁项目部
于东标
2012-12-28
负责整个项目的日常管理与资源调配,推进项目的进行,解决各种紧急事件,公司决定抽调最精干、具有丰富工程经验的、组织实施过类似大型集成系统工程的高级工程管理人员担任,采用项目经理负责制,有绝对权利可以调配本工程现场人力、物力、财力、合伙施工
队和优先使用公司其他工程范畴的资源,保证工程保质保量按时完成。其具体职责是:
1)前期准备阶段:分析工程现实,编制具体的工程预算案提交指挥部审核批准后执行,提交进货计划表、人力资源计划及施工进度计划表,向现场管理、 施工技术人员和工程队下发任务职责书,并组织培训和项目交底,确立项目奖惩办法;组建现场工地办公室和相关管理程序及技术档案体系。
2)施工设计阶段:配合甲方及组织弱电系统方案设计审查会;遵守国家有关设计规程、规范;主持制定系统施工设计方案,制定专业施工设计资料交付文件格式,配合甲方组织系统施工设计图会审,审查管线图和安装图。
3)施工阶段:配合甲方组织弱电系统施工协调会;制定施工工程管理制度;参加工程例会,及时处理相关事务;配合工程监理,协调施工;向甲方工程代表和指挥部提交工程月、周报和工程进度报告,申请工程进度款;管理协调施工与相关施工单位关系;紧急事件无法处理则与公司指挥部沟通,及时处理相关事务;审核施工队的施工进度,批准其相关工程进度款;执行工程预算及项目奖惩办法,签署工程月、周工地报告,检查和评估现场各部门的工作任务和业绩,召集内部工地现场例会。
4)验收阶段:配合甲方和工程监理,组织验收。
5)售后服务阶段:负责售后服务的计划和措施的跟踪、落实。
(1)项目负责人(项目经理)岗位职责
1.在公司经理的领导下,认真贯彻执行iso9002质量管理体系标准。
2.项目经理是公司在该工程项目的代理人,代表公司对工程项目全面负责。
3.遵守国家和地方政府的政策法规,执行公司的规章制度和指令。在该项目中代表公司履行合同执行中的有关技术、工程进度、现场管理、质量检验、结算与支付等方面工作。
4.主持制定项目的施工组织设计、质量计划及总体计划和年、季、月施工进度计划。
5.深入施工现场,处理矛盾,解决问题。不断完善经济制度,搞好经济效益,主持项目盈亏分析。
6.搞好施工现场管理和精神文明建设,关心职工生活,确保安全生产,保障职工人身、财产的安全。依法参与涉及职工利益的重大决策,维护职工利益,做好困难补助工作,并对病、伤、残职工的慰问。
7.做好项目的基础管理工作,保证各文件、资料、数据等信息准确及时地传递和反馈,及时进行工程结算、清算。
8.完成公司交办的其它工作。
(2)施工负责人(项目副经理)岗位职责
1.项目副经理是经理的助手,为项目经理负责,受项目经理委托,组织实施生产计划。
2.统筹项目质量计划编织及落实,开展质量安全教育,保证各项制度的
正常进行,协调和处理好各部门之间的关系。
3.负责组织对所承担的工程项目检查,进行分项、分部工程检查和评定。
4.深入现场解决问题,及时处理施工中的质量问题和其它难题。
5.组织有关人员参加项目承担工程的交验工作。负责安全标准化工地的建设,搞好安全生产,对安全生产及文明施工负主要责任。
6.负责项目宣传教育工作,搞好后勤人保障工作,定期组织检查项目的安全、质量、进度、文明施工,搞好评比奖罚工作。
7.主持、安排好生产任务保证施工进度按计划进行。
8.完成领导交办的其它工作。
(3)工程部技术负责人岗位职责
1.贯彻执行国家有关技术政策及上级技术管理制度,对项目技术工作全面负责。
2.组织施工技术人员学习并贯彻执行各项技术政策、技术规程、规范、标准和技术管理制度。组织技术人员熟悉合同文件和施工图纸参加施工调查、图纸会审和设计交底。
3.负责制定施工方案、编制施工工艺组织设计。
4.负责整理变更设计报告、索赔意向报告及索赔资料。
5.参加建设单位组织的各种施工生产、协调会,编制年、季、月施工进度计划。
7.负责主持交竣工技术文件资料的编制,参加交竣工验收。
(4)质量检测负责人岗位职责
1.在项目负责人和施工负责人领导下,根据施工组织设计编制项目质量计划 和试验工作计划。
2.全面负责项目质量监督检查。
3.负责部门质量文件的登记、保管,及时清理无效文件。
4.负责检查、鉴定和试验工程项目使用的材料是否符合规范和设计规定的要求,及时提出的报告。
5.负责做好各类原材料试验、过程试验、各种混合料配合比设计,及时提供试验报告。
6.检查、指导试验人员的工作。
7.对本项目部不能进行的试验项目,经有关领导批准后,负责联系具备试验条件的单位进行试验,并及时提供试验报告。
8.认真做好试验报告和检测记录,做到数据准确、字迹清晰、整齐规范、签证齐全。
9.制定试验仪器设备的维修保养等管理制度及操作规程,做到严格管理、规范操作。
10.建立试验仪器和设备台帐,妥善保存试验资料。
11.对测量原始记录、试验检测报告以及送交监理工程师的签证资料和各项试验资料是否齐全等进行认真审查,并交付监理工程师办理签认手续。
12.负责例外放行物资的标识和记录。负责对不合格产品的标识,并对设置情况跟踪验证、记录。
13.参加分项、分部工程验标评定,按规定时间向上级报送工程质量等统计报表。
14.对由于质检工作疏漏,失职造成的工程质量事故承担责任。
15.加强与驻地监理工程师的联系,搞好试验与质量检测工作。
(5)协调负责人职责
1.在项目负责人和施工负责人领导下,负责对涉及本项目的对地方政府、百姓和地方各级部门的外部事务进行协调和处理。
2.负责对于施工中遇到的征地、拆迁等问题,直接同有关人员进行接触,协调解决。
3.负责拜访当地县、乡、镇政府,搞好地方关系。 4.负责在施工的各个阶段,针对出现的各类问题,综合各业务部门的力量,最短时间内拿出可行性处理方案,将施工干扰降低至最小程度。
5.负责对于施工中出现的其他突发性事件在第一时间确定合理的处理措施进行妥善予以处理,如治安事件、停电事件等。
6.完成领导交办的其它任务。
(6)后勤人员岗位职责
1.做好职工食堂每天生活安排和职工生活福利、劳保用品购置、发放、保管工作。
2.做好项目驻地生活区的卫生文明和环境保护工作。
3.负责完成领导交待其它设备、用品采购、发放、保管工作。
4.完成领导交办的其它任务。
本年度在公司领导的带领和关切下,在同事的帮助和协作下,使我在项目经理的岗位上渐渐成长起来,并升职为工程部经理,过去的一年中通过在施工现场的实践及公司内部的培训课程,在专业技术上、现场管理方面、竞投标的策略方面以及与装饰单位在施工中的交接面协作上等方面的技能都有了显著提高;并在公司领导的提携指导下对管理部门方面也有了肯定的相识,我从项目经理转到工程部经理后,在公司领导的指导下,不断改进工作方法,提高工作效率,较好地完成了各项工作任务。
一、强化形象,提高自身素养。为做好项目经理的工作,我坚持严格要求自己,注意以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。工程部工作最大地特点就是“安排性”,因此,我正确相识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚恳敬业,并阶段性的对部门项目经理进行有针对性的管理目标,如周工作安排、项目施工日志检查、部门例会制度等,以对工作须要在各个工地现场及材料分包等处跑动的项目经理进行管理。
二、强化职能,做好服务工作。工作中,我注意把自己融入于部门员工中,作为一个基层干部除了要做好部门建设的工作及本职工作外,还是做好对员工的服务工作,在部门职员须要帮助时要主动的帮助其解决问题,以保证部门各项目的顺当进行。一是仔细办文。公文是传达公司政策、意图的载体,公文的质量和水平干脆影响司令的畅通,撰写了工程部作业指导书;工厂发货流程图及说明,细化到各个细部节点的分解流程;二是严格办会,工程部从无到有,从成立到部门制度初具雏形,到每周三固定的项目问题研讨会;每周六固定的部门例会制度,有效的落实了领导的支配部署,保证了工作的顺当进行。
一年来的工作虽然取得了肯定的成果,但还存在很多不足,主要是思想解放程度还不够,对待问题时站的高度还不够,距离做一个合格的部门主管还有肯定距离,管理上肃穆性还不足,部门建设工作的严密性还欠缺,在今后工作中,我肯定仔细总结阅历,克服不足,努力把工作做得更好。入门阶段:年初接手了绿洲仕格维项目的收尾工作,施工现场要与十三家装饰单位协作,作为一个刚刚入行的新手,还是有很大的.思想压力的。但是本着公司领导:“火线入党,在实践中快速成长”的培育新人及用人不疑的策略激励下,在公司领导手把手的耳提面命下、在公司同事的帮助和协作下,顺当的完成了收尾工作,并顺当的通过验收。通过在现场的实践积累了不少的阅历。期间参加了“天山河畔”“新凤城”等项目的竞标工作。
试炼阶段:在领导的信任下,独立操作了新凤城—银座公寓的橱柜项目,期间虽然由于施工阅历及现场管理阅历不足,遇到了种种困难,但是在生产部门、安装班组等公司同事的帮助下,顺当地完成了项目,并收回项目款。在施工过程中与甲方代表保持了良好的合作关系。
成长阶段:风度国际项目全程参加了招投标、方案确定、与甲方工程部材料确定、材料商筛选、与施工单位协调橱柜安装进度如何与装饰协作的时间节点及交接面收头处理方案,主持了项目打算会、材料打算会等施工前的打算工作。此项目中在领导的协调下通过总公司的资源平台顺当地解决了施工方无暇收头厨房进水管三角阀问题,保证了工程按期完成。与甲方项目部工作人员建立了良好的伙伴关系,在项目完成后与东苑公司也保留了畅通的沟通渠道,随时驾驭是否有新的合作机会。
现正在操作两个楼盘的样板房工作。碧瑶项目协作开发人员与总包方及甲方设计师协商家具项目的图纸深化、材料样选定、材料商筛选、与总包方签订供货合同、工料分析、与总包方细化节点交界面施工方案及工期协作、外加工厂商加工工艺与我司施工要求协作的协调。华府天地家具配套项目的工料分析、材料样确定、材料商筛选、现场施工协调、并协作完成签约前打算工作。
回顾一年的工作有成果也有缺点,在下一个年度里我会秉承公司“务精、务实”的企业精神,学习专业学问,工作要做得更加细致,多思索多看书勤用脑,不断提高自己现场管理实力,并在工作中虚心请教,多了解装饰工程的学问,以便能够在工作中更好的与装饰单位协作好,将工作做得更好,顺当地完成每一个经手的项目,让自己成为一个符合公司形象的合格的项目经理。
20xx年度,工分院进行了改制,改制后我负责厂房室的生产组织工作,在项目上,我主要参与了思林、石垭子、自强三个项目的设计工作。作为项目经理,负责完成了自强水电站本年度招标、施工图设计工作,在这里,主要就我担任自强水电站项目经理一职,向各位领导作述职汇报。
20xx年度,项目部主要完成的设计任务有:
3月份,完成了《自强水电站厂房补勘报告》;
4月份,根据补勘报告和水利厅专家意见,完成了《自强水电站厂房处理专题设计报告》(审定本);
5月份,我院就《补勘报告》和《厂房处理专题报告》向水利厅专家进行汇报,其后,水利厅回文批复并同意;
6月份,完成了厂房处理及前期剩余土建工程招标设计工作;
6月及其以后,项目部组织水工、机电等专业展开大批量的施工图设计工作;
11月份,针对前期遗留的大坝防渗问题,召开了由院领导参加的专题讨论会,其后项目部组织重新进行了大坝帷幕设计。
对内,本年度自强项目部任务紧、工作量大、费用紧张,专业又不健全(只有水工、地质、机电三大专业),本人带头亲力亲为,协调各方矛盾,克服困难,顺利完成年度设计任务。
在项目费用方面,公共费用坚持能省则省,下工地用车协调业主接送,接待费用不足千元,专业费用公开透明,做到自己安心、兄弟们放心。
对外,由于业主、总承包、施工方关系复杂,彼此矛盾重重,项目部在与参建各方打交道的过程中,坚持以解决工程实际技术问题为出发点,坚持原则,诚实守信,和各参建各方建立了良好的关系,并得到了业主的肯定和赞许。
20xx年度,本人做好本职工作之余,努力学习,充实理论知识,提高技术水平。9月份,通过了注册安全师考试,11月份,通过了全国gct考试,顺利进入清华大学水利系工程硕士班学习。
四。不足之处及以后努力的方向 在日常工作中,我还存在一些经验不足的问题,下一阶段将予以改进。
1。由于本人个性的原因,容易激动,口无遮拦,下一步将努力提高个人修养,控制自己的情绪,说话做到有理有节;
2。工作要求过于苛刻,下一阶段,将尽量充分尊重设计者的意见,抓大放小;
3。工作过于严肃,项目部内部,紧张有余,活泼不足,下一阶段,将努力改进工作方式方法,做到有松有弛,在项目部内部建立和谐宽松的人文环境。
最后,请允许我代表自强项目部,对长期以来对自强项目部给予大力支持的领导表示敬意和感谢,并请领导放心,度过劫难之后,自强项目部一定会在院领导和各职能部门的领导下,顺利完成余下的设计任务,履行完院赋予项目部的全部使命。
作为一名项目部党务的领导者,应当带领全体党员,充分发挥项目部党委思想政治堡垒的作用,共产党员的先锋模范作用,体现群体及个体强大的凝聚力,带领全体员工紧密团结在项目部领导班子周围,圆满顺利地完成施工生产任务。
现将项目部组建来的向大家做一下汇报,希望大家能够给予诚恳地批评和指正。
一、项目部建家伊始,为强化项目部管理,规范企业行为,依据公司管理办法,结合项目部实际情况,项目部党委决定:
通过民主表决,在印制《合理化建议表》向员工征集意见的基础上,结合与甲方签定的合同条款,出台《管理办法汇编》。在实际操作中,我对该进行了督促,由办公室确保将《合理化建议表》发放到每一位员工手中,目的在于倡导全体员工群策群力,使办法真正体现员工们的意愿,使各项制度的出台更具合理性、针对性。另外,我认为,制度制定了一定要落实,并切实具体反映到了项目部的一系列中。这样,才能保护好员工们的管理参与意识,奠定了项目管理的良好基础。
二、进场后,初步了解了建筑市场的实际情况,有这样的感触:
对于像我们这样经常在野外作业的施工队伍来讲,面临的外部压力还很大,一是在市区内施工所要求的文明施工程度高;二是工程设计标准高;三是对当地环境不熟悉。针对这些困难,项目部党委应坚持以提高员工综合素质,加快适应能力为目的,在全员中加大教育力度,组织多种形式、针对性知识的学习活动。在同在坐的各位达成共识后,项目部制定了全体员工、全体党员、各科室详细的学习计划、制度和措施,在时间、方法、内容上,都做了具体保证。由于长时间的政治理论学习,营造了浓厚的学习氛围,改善了员工们的精神面貌,为思想政治的顺利开展奠定了坚实的基础,也带动了业务人员学习的自觉性。使学习蔚然成风,潜移默化提高员工们的素质。
三、在后勤管理上,项目部做出一些新尝试:
根据施工线路短、工程任务集中的实际情况,所属施工队被统一安排到项目部在现场盖的四合院中,后勤管理由项目部统一负责。由项目部建食堂、制定《现场管理办法》统一管理日常。以“高起点、高标准、低消耗”为原则,努力为员工们营造了一个良好的、学习、休息环境的同时,充分利用标语、旗帜、图牌等视觉形式,宣传树立了企业整体形象。成绩是鼓舞人心的,xx年xx月xx日,在业主的首次大检查中,我项目部脱颖而出,获得好评,并于现场驻地会议室举行首次施工现场会。
在后勤保障中,成立民主管理小组,定期采纳员工们的合理化建议并给予切实落实。一系列措施,保护了员工们的主人翁意识,保障了员工们的民主管理权利,调动了员工们的积极性。
四、针对项目部所进行的其它一些改革:
施工队队长竞争上岗、施工队伍选择、内部队伍任务分配、现场施工管理,诸此种种,项目部党委都积极配合项目部领导班子,及时做好员工们的思想。并就此通过上报经验、建议等书面材料形式,督导各队、各科室参与项目部管理,集思广益,力争在该项目的管理中探求出一条崭新的“项目部管队”模式。
五、通过多种活动,充分发挥项目部工会、团委的作用。
项目部党委带领工委充分维护了员工们的切身利益。项目部组建的同时,及时建立了工会组织,并充分运用企务公开这一有效形式,最大限度地落实好员工的知情权、参与权和监督权。在施工生产中,根据该项目所面临的新的技术课题,及时启发、激发施工技术人员进行技术、创新。三月份,项目部工会为4名困难员工申报了困难补助金。在员工出资持股、分红方面,带领员工们及时学习公司有关文件,向员工宣传出资入股的意义和作用。在配合施工生产、条件允许的情况下,为员工配齐乒乓球、篮球、象棋、电视机等各种娱乐设施。在施工间隙组织本单位员工及同相关单位员工进行联谊,团员青年是一支充满活力的新生力量,在施工生产中,项目部领导对其委以重任,在生活中,适时地启发他们,在活动中,充分支持、发掘他们的组织能力。
各项成绩的取得是可喜的,同时,一些不足也就显现了出来:
一、解决好“工学矛盾”。项目管理,一方面要求提高员
工素质,加强理论学习,一方面要求保障员工们的工余休息时间,张驰有度。这就需要进行学习方式、方法上的创新。还有各种会议的召开,要做到精悍、有力。
二、继续做好后勤。
好的后勤起到“安定民心”的作用,项目部的后勤管理仍旧存在一些问题,所以还要想办法、出主意,将这项持久地抓下去。
作为一名项目部的党务者,在面前,要用实际行动兑现入党时的誓言,“火车跑得快,得要车头带”,项目部成绩的取得,更需要大家的群策群力、通力协作。
项目经理述职报告
项目经理述职报告
篇1
一年来,在上级领导的支持和同事的帮助下,我认真履行自己的职责,突出施工生产管理,以提高队伍素质为重点,以强化管理为手段,抓好项目管理工作,支持党组织抓好思想政治工作和党建工作,加强自身的道德品质修养,使我项目部员工的思想政治素质不断提高,管理工作不断进步,较好地完成了各阶段施工生产任务。
一、战胜重重困难,施工迎难而上
1、克服了诸多困难
2、资金紧张
3、气候恶劣
二、积极采取的措施,精心组织、精心管理
1、进一步完善各项安全质量规章制度、完善管理体制
通过两年来的施工生产实际,进一步完善安全、质量等管理体系,建立安全质量月检、旬检、日检制度及整改制度。项目部除设立一名专职安全员外,各工区也层层设立专职安全员共计24名。将安全工作提高到了前所未有的高度。质量方面,绝不放松,强化强施工过程控制,坚持施工质量检查制度,严格执行“自检、互检、交接检”的三检制度,使质量问题在每道工序作业中都能得以有效控制。
2、完善激励机制,调动员工生产积极性
通过完善内部承包机制、制定循环奖励措施及月目标任务考核奖等手段,极大的提高了员工的劳动积极性,部分的缓解了因资金紧张带来的消极影响。
3、提高生产效率,降低生产成本
通过不断完善施工工艺,合理安排人员,精心组织,精心施工,在全体员工的努力下,施工产量不断提高,效率不断提升。
4、加强成本控制,强化数据管理,确保数据真实性
项目部每月8日定期召开成本分析会,认真分析上月存在的问题,找出不足,层层落实,下月改进,要求各项对比实现数据化,数据必须真实可靠,施工现场的每一个环节,层层控制,每道工序都做到有据可查,为了确保数据的准确性,做到每班质检工程师和领工员进行现场收方互相复核签认,确保了数据的真实性。
5、文明工地建设
继续加现场文明施工管理,根据实际成立了第一文明施工班和第二文明施工班,总人数32人。专门进行文明工地建设相关工作,保持工地卫生清洁,使道路干净畅通,洞内道路干净整洁,在渗水较大,无轨运输的情况下随时都可穿皮鞋进洞。各种设备物资标识齐全,堆放有序
6、认真搞环水保工作
积极与总指和地方环、水保主管部门联系,主动邀请其进场检查,征求意见,逐步完善环、水保方案、措施。
7、关心员工生活,处处都想着员工的疾苦
进入冬季,天气寒冷,千方百计筹措资金,尽快发放工资、奖金。
三、及时总结,及时调整
项目部定期组织进行安全、质量、环水保等有关方面的检查与总结,总结成功的经验和存在的不足,成功的加以推广,不足的采取措施防止再犯,使工作在一个良好的循环状态中前进。
以质量保安全、以安全保进度,全面细致,人性化的管理,以人为本,有制度、有落实,人人重视安全质量,人人实施安全质量。
四、注重自身修养,努力做好表率。
领导的行动就是无声的命令,“其身正,不令而行”。因此,我把加强自身修养,努力做好表率,做为实现领导的重要方法。
一是不断丰富知识,提高工作能力。
二是认真履行岗位职责,精心做好本职工作。
三是严格约束自己,力求做到公平公正。
自觉遵守各项规章制度,不搞特殊化,注意勤俭节约,不搞高消费娱乐活动。办公条件因陋就简,控制奢侈浪费。工作中实行“对事不对人”、“实物工作量考核”原则。
五、存在问题
自己虽然做了一些工作,但与上级领导的的要求和岗位职责相比,还有不小的差距。主要方面是生产成本控制不力,居高不下。
分析其原因
(1)进度压力大,造成人工、材料、机械设备投入过大。
(2)业主实行动态设计管理,项目内部承包机制需不断完善。
(3)资金紧张、环境恶劣、交通不便,造成材料成本加大。
以上说明我的工作力度还不够,这些需要在今后工作中改正。
项目经理述职报告
篇2
本在公司领导的带领和关心下,在同事的帮助和配合下,使我在项目经理的岗位上逐渐成长起来,并升职为工程部经理,过去的一年中通过在施工现场的实践及公司内部的培训课程,在专业技术上、现场管理方面、竞投标的策略方面以及与装饰单位在施工中的交接面配合上等方面的技能都有了显著提高;并在公司领导的提携指导下对管理部门方面也有了一定的认识,我从项目经理转到工程部经理后,在公司领导的指导下,不断改进工作方法,提高工作效率,较好地完成了各项工作任务。
一、强化形象,提高自身素质。为做好项目经理的工作,我坚持严格要求自己,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。工程部工作最大地特点就是“计划性”,因此,我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,并阶段性的对部门项目经理进行有针对性的管理目标,如周工作计划、项目施工日志检查、部门例会制度等,以对工作需要在各个工地现场及材料分包等处跑动的项目经理进行管理。
二、强化职能,做好服务工作。工作中,我注重把自己融入于部门员工中,作为一个基层干部除了要做好部门建设的工作及本职工作外,还是做好对员工的服务工作,在部门职员需要帮助时要主动的帮助其解决问题,以保证部门各项目的顺利进行。一是认真办文。公文是传达公司政策、意图的载体,公文的质量和水平直接影响司令的畅通,撰写了工程部作业指导书;工厂发货流程图及说明,细化到各个细部节点的分解流程;二是严格办会,工程部从无到有,从成立到部门制度初具雏形,到每周三固定的项目问题研讨会;每周六固定的部门例会制度,有效的落实了领导的安排部署,保证了工作的顺利进行。
一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但还存在许多不足,主要是思想解放程度还不够,对待问题时站的高度还不够,距离做一个合格的部门主管还有一定距离,管理上严肃性还不足,部门建设工作的严密性还欠缺,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。
入门阶段:年初接手了绿洲仕格维项目的收尾工作,施工现场要与十三家装饰单位配合,作为一个刚刚入行的新手,还是有很大的思想压力的。但是本着公司领导:“火线入党,在实践中快速成长”的培养新人及用人不疑的策略鼓励下,在公司领导手把手的耳提面命下、在公司同事的帮助和配合下,顺利的完成了收尾工作,并顺利的通过验收。通过在现场的实践积累了不少的经验。期间参与了“天山河畔”“新凤城”等项目的竞标工作。
试炼阶段:在领导的信任下,独立操作了新凤城—银座公寓的橱柜项目,期间虽然由于施工经验及现场管理经验不足,遇到了种种困难,但是在生产部门、安装班组等公司同事的协助下,顺利地完成了项目,并收回项目款。在施工过程中与甲方代表保持了良好的合作关系。
成长阶段:风度国际项目全程参与了招投标、方案确定、与甲方工程部材料确定、材料商筛选、与施工单位协调橱柜安装进度如何与装饰配合的时间节点及交接面收头处理方案,主持了项目准备会、材料准备会等施工前的准备工作。此项目中在领导的协调下通过总公司的资源平台顺利地解决了施工方无暇收头厨房进水管三角阀问题,保证了工程按期完成。与甲方项目部工作人员建立了良好的伙伴关系,在项目完成后与东苑公司也保留了畅通的沟通渠道,随时掌握是否有新的合作机会。
现正在操作两个楼盘的样板房工作。碧瑶项目配合开发人员与总包方及甲方设计师协商家具项目的图纸深化、材料样选定、材料商筛选、与总包方签订供货合同、工料分析、与总包方细化节点交界面施工方案及工期配合、外加工厂商加工工艺与我司施工要求配合的协调。华府天地家具配套项目的工料分析、材料样确定、材料商筛选、现场施工协调、并配合完成签约前准备工作。
回顾一年的工作有成绩也有缺点,在下一个里我会秉承公司“务精、务实”的企业精神,学习专业知识,工作要做得更加细致,多思考多看书勤用脑,不断提高自己现场管理能力,并在工作中虚心请教,多了解装饰工程的知识,以
便能够在工作中更好的与装饰单位配合好,将工作做得更好,顺利地完成每一个经手的项目,让自己成为一个符合公司形象的合格的项目经理。
项目经理述职报告
篇3
尊敬的董事长,x总,x总,亲爱的xx家人,大家好!
转眼间一个月试用期已过,在这一个月的时间里,充分的感受到,公司领导和家人对我工作上的帮助和支持,生活上的关心和照顾,心灵上的接纳和包容。使我能够更加清楚的认识自己,定位自己,为做一个合格的项目经理而奋斗。
为什么做
时光如水,光阴似箭,看到公司营业额蒸蒸日上,同事们的激情和斗志,我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力,不断奋斗,才能克服自身的缺点,才能不断的超越自我,实现梦想和人生的价值。
做什么
以提高自身素质为突破口,在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识。
熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,特别是在工程方面安排了更加完善的工作流程和计划。作为公司的一名工程项目经理,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展项目工作。
自己毕竟是刚来公司不久,从哪个角度讲都还是处在起步阶段必须在工作中不断的提高自己,为了提高自身能力素质,上让领导放心,下要客户满意我必须要参加公司内部的专业技能培训和爱无界心灵成长培训,等学习科目,全面提高自己,力争在语言表达的能力上有突破,在协调关系的能力上有突破,在组织管理的能力上有突破,在完成工作的标准上有突破。通过学习,感到既开阔了眼界又丰富了头脑,既学到了知识,更看到了差距,在不断的学习中提高自己的能力素质,增强了干好本职工作的本领。
以提高工作效率为根本,在坚持原则和遵守公司新的规章制度基础上保证完成工作的标准和质量。
以强化服务质量为目标,以协助赵总工作为主,安全施工,文明施工,为公司赢得更多光辉形象和品牌价值。
己所不欲,勿施于人。树立良好的形象为动力。俗话说的好:喊破嗓子,不如做出样子,作为一个项目经理,如果在台上说的一套,台下做的又是一套,就会对领导和同事造成非常不好的影响,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求他人做到的,我自己首先坚决做到,要求他人不做的,我带头不去违反。什么事都能以公司利益为重,以部门利益为重,讲团结,讲协作,出色的完成各项工作任务。
怎么做
以下职责以协助x总工作为主,以公司的总目标为核心。
一
确保项目目标完成,保证客户满意。
制定项目阶段性目标和项目总体控制计划,项目总目标一经确定,项目经理的职责之一就是将总目标分解划分出主要工作内容和工作量,确定项目阶段性目标的完成和总目标的实现。
同施工方,监理方,厂方保持密切沟通,获取工作量和工作要求,保证在预定时间内完成目标。
把握工程质量,进度,安全。
经常与施工方进行沟通、与甲方保持亲密联系,及时与甲方进行技术沟通和交流,解答及反馈甲方的技术问题。
二
注重自身修养,努力做好表率。
领导的行动就是无声的命令,其身正,不令而行。因此,我把加强自身修养,努力做好表率,做为实现领导的重要方法。
一是不断丰富知识,提高工作能力。
二是认真履行岗位职责,精心做好本职工作。
三是严格约束自己,力求做到严谨,坚持和开放。
自觉遵守各项规章制度,不搞特殊化,注意勤俭节约,控制奢侈浪费。
三
时总结,及时调整
项目部定期组织进行对施工安全、质量、进度等有关方面的检查与总结,总结成功的经验和存在的不足,成功的加以推广,不足的采取措施防止再犯,使工作在一个良好的循环状态中前进。
以安全保质量、以质量保进度,全面细致,人性化的管理,以人为本,有制度、有落实,人人重视安全质量,人人实施安全质量
存在的问题及下步打算
回顾一个月来的工作,对照职责,认为自己还是称职的。虽然在工作中取得了一些进展,但
也存在着不足。首先,在工作中由于年龄较轻,工作方法过于简单,在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次,在技术水平和组织管理能力上有待进一步提高,再次,自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足,有待于在下步工作中加以改进和克服。
在下一步的工作中,我要虚心向公司领导和同事们学习管理和工作经验,借鉴好的工作方法,努力学习技术和理论知识,不断提高自身的综合素质和工程质量。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准。为公司在本的目标中再上新的台阶,更上一层楼贡献出自己的力量。
项目经理述职报告
篇4
如白驹过隙,20xx,一晃而过。
在人生总的年轮又少了一年的路上,我走过了青岛武汉两座城市。我成为一个地地道道的新城市、新家园的建设者。
20xx年3月到4月,在青岛经销商的“理想之城”项目服务。工作内容是技术服务及项目管理。理想之城处于一片大的建筑地块当中,泥头车跑来跑去,天空灰蒙蒙一片,实难以显现青岛的白云蓝天的美丽境界。我们项目人员高一脚低一脚地在土堆中围着30栋房子转。从一个区到另外一个区一来回就是30分钟以上;到甲方项目部开会,一个来回一个小时。买了2双质量好的双星牌运动鞋,最后竟然都笑开了口。
最终,理想之城完工了验收了,与蓝天白云融为一体,看着美丽的别墅,黑油油的马路,真难以想象建设时期的泥泞、项目人员的艰辛。
20xx年5月到8月,青岛富臣厂房建设。工作内容是作为一个项目经理服务厂房建设。条件也是很辛苦,一个临时组合板房,身兼三职:办公室、卧室、油漆仓库。晴天太阳烤人,雨天漏水,晚上蚊子多。最后,油性油漆运到时,屋子里充满的刺鼻的味道。到晚上,更是难以度过。当时厂里的治安不是很好,其他公司施工队伍丢过一些建筑工具,门窗关吧油漆味刺鼻,对身体不好,不关吧怕不安全,于是就半掩着门睡觉,常常在半睡半醒之间。现在想起来,真不知是怎么度过的。
我们自己的厂房施工,与其他的工地比起来,更麻烦。外墙涂料公司要求比其他工地的质量要好,厚度要厚。手工操作,大面积施工,还有工期的限制,这样,十分的艰难。到办公楼施工时,就换成了无气喷涂,基本上解决了厚度的问题、工期的问题。无气喷涂对材料耗量把控的也比较精确。
还有槽罐的除锈防腐工程。说句实在话,我们做的比其他的工程都实在。除锈经过验收后才可以进入下一道工序。底漆和面漆都是按照耗量区喷涂,两遍没有喷完碰三遍,达到要求为止。
自己工厂的活,可以说比任何其他的工厂的活都要累。不象自家的活,做了只是自己看,达到一般的合格要求即可。工厂的活,时时刻刻公司的同仁都可以看的到,还有外来的客户也会参观,要求要达到优良的水平。每道工序检查是必须的内容。还有对外墙的基底要求也比较高,得罪总包方、施工队伍是家常便饭,有时候甚至得罪了自己厂房的建设。最后自己的感觉是,宁可建自家三间房,不愿建工厂一间房。
20xx年9月至今,服务于直销武昌一外墙涂饰工程。工作内容就是全面负责一个工程了。到目前为止,工程已经基本上大面积施工完毕,收款达至合同的90%。甲方为一家大型企业,管理人员多,手续复杂,在内的其他施工单位,基本上只收至50%左右的工程款。我司还未施工完毕,收款达至合同额的90%,实是难见,这与我司与甲方、土建的良好的施工配合、关系沟通是分不开的。最终我司预算纯收益在*万元左右。武昌,我司是按照保质量、保效益两点去做的,而且已经基本上达到初定目标。
好的结果必然有好的组织。在光鲜的外墙背后,有我们一大批默默无闻的工作者,有先期的制板的,有现场的项目经理,有背后大力支撑的、公司,缺少哪一个都不成。而最重要的是,在这些日常的繁琐的项目事务中,能够感知自己的不足,能够有所发现,能够有所进步。这些才是我所迫切需要的,这些才使我们所做的越来越完善;我们的产品,越来越有美感。
天行健,我们要自强不息迎接美好的明天!
项目经理述职报告
篇5
20xx,工分院进行了改制,改制后我负责厂房室的生产组织工作,在项目上,我主要参与了思林、石垭子、自强三个项目的设计工作。作为项目经理,负责完成了自强水电站本招标、施工图设计工作,在这里,主要就我担任自强水电站项目经理一职,向各位领导作述职汇报。
一.项目生产组织工作
20xx,项目部主要完成的设计任务有:
3月份,完成了《自强水电站厂房补勘报告》;
4月份,根据补勘报告和水利厅专家意见,完成了《自强水电站厂房处理专题设计报告》(审定本);
5月份,我院就《补勘报告》和《厂房处理专题报告》向水利厅专家进行汇报,其后,水利厅回文批复并同意;
6月份,完成了厂房处理及前期剩余土建工程招标设计工作;
6月及其以后,项目部组织水工、机电等专业展开大批量的施工图设计工作;
11月份,针对前期遗留的大坝防渗问题,召开了由院领导参加的专题讨论会,其后项目部组织重新进行了大坝帷幕设计。
二.项目日常管理工作
对内,本自强项目部任务紧、工作量大、费用紧张,专业又不健全(只有水工、地质、机电三大专业),本人带头亲力亲为,协调各方矛盾,克服困难,顺利完成设计任务。
在项目费用方面,公共费用坚持能省则省,下工地用车协调业主接送,接待费用不足千元,专业费用公开透明,做到自己安心、兄弟们放心。
对外,由于业主、总承包、施工方关系复杂,彼此矛盾重重,项目部在与参建各方打交道的过程中,坚持以解决工程实际技术问题为出发点,坚持原则,诚实守信,和各参建各方建立了良好的关系,并得到了业主的肯定和赞许。
三.学习
20xx,本人做好本职工作之余,努力学习,充实理论知识,提高技术水平。9月份,通过了注册安全师考试,11月份,通过了全国gct考试,顺利进入清华大学水利系工程硕士班学习。
四.不足之处及以后努力的方向
在日常工作中,我还存在一些经验不足的问题,下一阶段将予以改进。
1.由于本人个性的原因,容易激动,口无遮拦,下一步将努力提高个人修养,控制自己的情绪,说话做到有理有节;
2.工作要求过于苛刻,下一阶段,将尽量充分尊重设计者的意见,抓大放小;
3.工作过于严肃,项目部内部,紧张有余,活泼不足,下一阶段,将努力改进工作方式方法,做到有松有弛,在项目部内部建立和谐宽松的人文环境。
最后,请允许我代表自强项目部,对长期以来对自强项目部给予大力支持的领导表示敬意和感谢,并请领导放心,度过劫难之后,自强项目部一定会在院领导和各职能部门的领导下,顺利完成余下的设计任务,履行完院赋予项目部的全部使命。
项目经理述职报告
篇6
公司各位领导、同仁:
根据《公司述职会议通知》的安排,本人就:个人的工作思路、目前工作中还存在的不足与今后个人的工作目标、质量目标及工作成果、与目前个人在工作流程方面的执行情况及对公司的建议意见、并对如达不到预期的工作目标时应以何种方式进行自我分析或处理向公司做述职报告,请各位领导评议:
由于工作方面的需要和上级领导的要求,我在20xx年初被调到武汉绿地国际金融城项目担任项目经理,当时感觉担子很重,压力也很大,但是在上级领导的支持和同仁的帮助下,我很快的进入了工作状态。到金融城一年多来,我认真履行自己的职责,努力提高自身的管理水平。目前基本可以达到本项目管理要求。
一、个人工作思路
1、如何做好现场管理
(1)要有勤劳的工作作风,做工程管理的没有捷径可走。不要怕麻烦,不要怕辛苦,对现场必须做到很好管控。
(2)要有严格的质量意识,产品的质量是一个公司的命脉。现如今我们同行业竞争激烈,速度的比拼、人脉关系的比拼、都已相当。这时质量的比拼就显得尤为重要。因为质量是赢得业主的金牌。我们怎么样让公司做大做强,质量就是金牌。有人讲过这样几句话:学历是铜牌,能力是银牌,人脉是金牌,思维是王牌。我也可以把质量用牌来分个等级,速度是铜牌,人脉是银牌,质量是金牌,业主是王牌。
(3)要有较强的责任心,不要把现在的工作看做工作,要当事业做、用心去做,只有这样严格要求自己,才能使自己的管理水平得到提升。
(4)要有严格的成本控制观念,每一笔支出都要恰到好处,无论是材料的控制,还是对设备的使用都要做到合理的利用。
(5)要熟练掌握工程操作流程,根据现场的进度情况制定合理的计划。紧扣每一个环节,灵活应对突发的情况及时调整工作思路,让工作顺利的开展。
(6)要有超强的安全意识,不能仅仅靠一张安全交底来对待生命。尽可能的经常性的、随机性的做到安全提示。
(7)要加强自己专业技术的学习,施工过程中遇到的问题及时有效的提出解决方案。
(8)要有较强的资金回收意识,尽可能的让公司减小资金压力。在材料方面也有制定合理的计划,最大限度的提高公司的资金周转率。
2.如何做好班组管理
(1)要细心,主要是前期的技术交底。门窗安装的整套流程他们都知道,但是很多工人在操作时还是会出现很多的问题。比如说为什么铁片安装时公司要求要内高外低,很多人都搞不清楚,只是机械似的安装。我们现场管理都知道是为了防止雨水会从铁片位置漏进来。再比如说为什么要先塞下口在打发泡剂,他们也搞不清楚。这都需要我们现场管理细心的讲解,只有这样班组才会做的更好。
(2)要耐心,当班组有什么问题我们要及时的去想办法解决。尽管有的问题很简单我们也要耐心的去教授。
(3)要关心,平时的工作中要多与他们沟通,有困难的帮他们尽可能的解决
(4)要用心,现场交叉施工中存在很多的不安全隐患,做到经常性的提醒安全。并对施工中存在的不合理做法提出合理化建议。
3.如何与各部门做好衔接
(1)对公司内部同仁,根据现场实际情况制定合理的进度计划;对技术方面的问题要及时沟通;对材料方面的要及时与采购联系;对生产方面的要根据计划及时的跟进。
(2)对甲方、总包及监理单位,主要是严格根据现场的进度情况制定合理的进度计划,平时做好沟通协调,对突发情况及时有效的做出反应。
二、目前工作中还存在的不足与今后努力的方向
1、在A11、A15提前了交房日期后未能及时的做出反应,在抢工期保进度的同时增加了人工成本。
后期及时调整工作计划,尽可能的降低成本。
2、项目部技术人员不足,技术生产工艺单有滞后现象。
3、车间生产人员足,不能够及时的供货,车间发货有时缺东少西的,没有配套发齐。
4、材料及配件的采购不能按要求及时到货。
5、现场安装还存在工序倒置情况、及交叉施工成品保护得不到重视。
三、今后个人的工作目标、质量目标及工作成果
1、统筹组织,超前安排
坚信事在人为,把握主动创造条件,强化施工生产的组织和管理,实现现场的有序衔接,从而顺利完成施工生产任务。
2、实现过程精品,抓好进度控制
在保证安装质量的前提下,搞好对进度的控制,通过协调施工生产的各个环节,提高对进度的驾驭能力和突击能力来达到项目部施工进度的要求。
3、协调好各种关系,创造良好的外部环境
在施工生产中主动与甲
方、监理、总包单位、进行沟通和交流,努力营造良好的施工生产外部环境。做到进度要赶,质量要抓,安全文明要保,同时树立良好企业形象。
4、规范项目部管理
通过有效的人员分工和安装班组的联合管理,使其各司其职,各尽其责,对施工生产进行严格控制,从而使每项工作都认真落实到位。
四、目前个人在工作流程方面的执行情况及对公司的建议意见
1、工作流程过于粗放,还需要进一步细化。
2、在技术上强化技术管理,组织技术人员与现场负责人、安装班组技共同研究施工现场,根据施工实际不断深化图纸方案,认真落实技术交底。提高了我项目部技术人员的技术创新能力,为今后技术难题的解决奠定坚实的基础。
五、如达不到预期的工作目标时应如何进行自我分析或处理
1、如达不到预期的工作目标,项目管理人员要努力加强与各个部门之间的沟通协调,找出问题的根源仔细进行总结,以避免类似的问题再次出现。
2、建立合适的奖罚制度,调动员工的积极性及提高员工的责任心,加大巡检考核力度。
项目经理述职报告
篇7
尊敬的各位领导同事们:
20xx年的`钟声马上到来,下面对一年来的工作学习情况进行汇报,请评议。我是##工程项目经理,我的职责是完成公司下达的各项任务和履行合同义务,监督合同执行,处理合同变更,把项目各方统一到项目目标和合同条款上来,主要负责项目的工期,质量,安全等项目管理。在公司领导的支持和同事的帮助下,我认真履行自己的职责,突出施工生产管理,以提高队伍素质为重点,以强化管理为手段,抓好项目管理工作,支持党组织抓好思想政治工作和党建工作,加强自身的道德品质修养,使我项目部员工的思想政治素质不断提高,管理工作不断进步,较好地完成了各阶段施工生产任务。##工程是公司在建的最大的单体工程,我作为项目负责人面对重重困难,施工迎难而上,克服了等诸多困难(如资金紧张,物资,人员较少等等)施工进度按项目部制定计划完成。
1、积极采取的措施,精心组织、精心管理,进一步完善各项安全质量规章制度、完善管理体制。通过##工程两年来的施工生产实际,进一步完善安全、质量等管理体系,建立安全质量月检、旬检、日检制度及整改制度。项目部设立一名专职安全员,将安全工作提高到了前所未有的高度,取得了省级文明工地的称号。质量方面,绝不放松,强化施工过程控制,设立了专职质检员,坚持施工质量检查制度,严格执行“自检、互检、交接检”的三检制度,使质量问题在每道工序作业中都能得以有效控制。
2、提高生产效率,降低生产成本通过不断完善施工工艺,合理安排人员,精心组织,精心施工,在全体员工的努力下,施工产量不断提高,效率不断提升。主体施工阶段达到六天一层的速度。
3、文明工地建设继续加强现场文明施工管理,专门进行文明工地建设相关工作,保持工地卫生清洁,使道路干净畅通,洞内道路干净整洁,在渗水较大,无轨运输的情况下随时都可穿皮鞋进洞。各种设备物资标识齐全,堆放有序
4、及时总结,及时调整项目部定期组织进行安全、质量、环水保等有关方面的检查与总结,总结成功的经验和存在的不足,成功的加以推广,不足的采取措施防止再犯,使工作在一个良好的循环状态中前进。以质量保安全、以安全保进度,全面细致,人性化的管理,以人为本,有制度、有落实,人人重视安全质量,人人实施安全质量。
5、注重自身修养,努力做好表率。领导的行动就是无声的命令,“其身正,不令而行”。因此,我把加强自身修养,努力做好表率,做为实现领导的重要方法。不断丰富知识,提高工作能力。认真履行岗位职责,精心做好本职工作。严格约束自己,力求做到公平公正。自觉遵守各项规章制度,不搞特殊化,注意勤俭节约,办公条件因陋就简,控制奢侈浪费。工作中实行“对事不对人”的原则。
自己虽然做了一些工作,但与上级领导的的要求和岗位职责相比,还有不小的差距。分析其原因
(1)进度压力大,造成人工、材料、机械设备投入过大。
(2)面对的业主比较苛刻,项目管理需不断完善。
(3)资金紧张、环境恶劣、造成材料成本加大。以上说明我的工作力度还不够,这些需要在今后工作中改正。
项目经理述职报告
篇8
尊敬的各位领导同事们:
20xx年的钟声马上到来,下面对一年来的工作学习情况进行汇报,请评议。
我是##工程项目经理,我的职责是完成公司下达的各项任务和履行合同义务,监督合同执行,处理合同变更,把项目各方统一到项目目标和合同条款上来,主要负责项目的工期,质量,安全等项目管理。在公司领导的支持和同事的帮助下,我认真履行自己的职责,突出施工生产管理,以提高队伍素质为重点,以强化管理为手段,抓好项目管理工作,支持党组织抓好思想政治工作和党建工作,加强自身的道德品质修养,使我项目部员工的思想政治素质不断提高,管理工作不断进步,较好地完成了各阶段施工生产任务。
##工程是公司在建的最大的单体工程,我作为项目负责人面对重重困难,施工迎难而上,克服了等诸多困难(如资金紧张,物资,人员较少等等)施工进度按项目部制定计划完成。
1、积极采取的措施,精心组织、精心管理,进一步完善各项安全质量规章制度、完善管理体制。通过##工程两年来的施工生产实际,进一步完善安全、质量等管理体系,建立安全质量月检、旬检、日检制度及整改制度。项目部设立一名专职安全员,将安全工作提高到了前所未有的高度,取得了省级文明工地的称号。质量方面,绝不放松,强化施工过程控制,设立了专职质检员,坚持施工质量检查制度,严格执行“自检、互检、交接检”的三检制度,使质量问题在每道工序作业中都能得以有效控制。
2、提高生产效率,降低生产成本
通过不断完善施工工艺,合理安排人员,精心组织,精心施工,在全体员工的努力下,施工产量不断提高,效率不断提升。主体施工阶段达到六天一层的速度。
3、文明工地建设
继续加强现场文明施工管理,专门进行文明工地建设相关工作,保持工地卫生清洁,使道路干净畅通,洞内道路干净整洁,在渗水较大,无轨运输的情况下随时都可穿皮鞋进洞。各种设备物资标识齐全,堆放有序
4、及时总结,及时调整
项目部定期组织进行安全、质量、环水保等有关方面的检查与总结,总结成功的经验和存在的不足,成功的加以推广,不足的采取措施防止再犯,使工作在一个良好的循环状态中前进。以质量保安全、以安全保进度,全面细致,人性化的管理,以人为本,有制度、有落实,人人重视安全质量,人人实施安全质量。
5、注重自身修养,努力做好表率。
领导的行动就是无声的命令,“其身正,不令而行”。因此,我把加强自身修养,努力做好表率,做为实现领导的重要方法。不断丰富知识,提高工作能力。认真履行岗位职责,精心做好本职工作。严格约束自己,力求做到公平公正。自觉遵守各项规章制度,不搞特殊化,注意勤俭节约,办公条件因陋就简,控制奢侈浪费。工作中实行“对事不对人”的原则。
自己虽然做了一些工作,但与上级领导的的要求和岗位职责相比,还有不小的差距。
分析其原因(1)进度压力大,造成人工、材料、机械设备投入过大。
(2)面对的业主比较苛刻,项目管理需不断完善。
(3)资金紧张、环境恶劣、造成材料成本加大。
以上说明我的工作力度还不够,这些需要在今后工作中改正。
##项目部
##
20xx—11—27
项目经理述职报告
篇9
时光如梭,岁月如流。XX年已成过去,本人现将在xx项目一年来的工作情况做以简要汇报。
首先,XX年初我就被调到xx项目做技术主管,作为技术主管的我一开始就意识到责任的重大,因为毕竟我以前没有单独干过一个完整的高层项目,而且我项目部的其他技术人员也是刚刚毕业的大学生,缺乏施工经验。但是我没有畏惧,心想既然公司领导信任我,我就要把担子挑起来,而且要做好。工程刚开始时,因为人员少,白天我和其他几个技术员几乎都在现场,一起抄平、放线。放置楼位定位线和基础轴线时,我亲自参与,对每条控制轴线都进行了复核,反复多次进行校验,确定无误后才离开现场。因为白天没有时间,内业只能晚上加班进行完成,在工程前期利用夜间加班时间基本上将工程数量计算完毕,把图纸吃透。
在工程资料方面,做到了工程资料和工程进度同步;施工技术方案优化方面,坚持选用2台qtz40塔,分别设在两栋楼北侧,既满足了施工需要,又比较经济合理;外挑架设计从2层开始悬挑,一次挑4层,既满足了基础回填土的条件,又不影响主体施工,而且挑架材料每栋楼只配2套(共8层),周转利用,比用落地架搭14层和16层能省一半的周转料,大大降低了项目的成本;大模板配置,根据主体结构对称的特点,每栋楼只配一半大板,把每楼层分成东西两个流水段,既加快了施工速度,又增大了模板的周转利用率,降低了租赁费用,节约了项目成本,述职报告《xx项目经理述职报告》。
其次,在项目工作中,本人能够吃苦耐劳,不怕苦不怕脏,在现场经常亲自动手干一些杂活。10月29日,为迎接阎良区质检站基础验收,本人看见通往地下室的通道太脏,亲自拿起扫把将通往地下室的通道打扫的干干净净。在8月份,月初我已感觉身体不适,胃部特别难受,但是为了不影响工作,自己只去诊所随便买了点药吃着,每天坚持工作,当时正值主体施工抢工阶段,工作任务特别紧,劳动强度也特别大,经常晚上一熬就是通宵,第二天继续按时上班。由于过度劳累,导致身体实在是无法支撑下去,项目领导刘部长看着我天天用手压着肚子,就催促我去医院检查治疗。于是8月28日才请假去局医院检查,结果是胃溃疡,医院要求住院治疗,住院6天以后病情好转,医院要求再住几天,我坚决要求出院。出院后,医生给我开了一个月的药,要求继续服用。回到项目后,我又进入了繁忙的工作之中,就是在住院的几天里我都天天打电话询问项目部的情况。在大干120天抢工期间,我连续两个月都没有休息一天,就连事假也没请过,不是我没有事,而是我时时处处把工作放在了首位,把其他事情给推开了。
最后,作为青年人的我,一直有一种危机感,时刻都不忘记提高自己的知识技能水平和政治思想觉悟。在项目白天特别忙,几乎没有时间学习,我经常是利用晚上的时间,查规范、翻图籍、看图纸、记笔记、写总结,时刻反省自己,找出自己的不足,及时进行弥补。我现在已经开始复习一级建造师资料,准备参加今年的考试,争取取得一级建造师证书。在提高技术水平的同时,我也没有忽视个人政治思想认识水平的提高,经常观看新闻,阅览报刊杂志,关心国家大事;在公司组织的数次捐款献爱心活动中,虽然我的家境情况也特别不好,但是我每次都积极参与,尽最大努力献上了我的一片爱心。
总而言之,一年以来,在公司领导的正确指引和大力支持下,在项目部同志们的积极配合下,我的工作取得了比较理想的效果,在我所负责的工程技术和质量方面没有发生任何事故,同时在施工过程中也没有出现过因为技术失误造成返工或不必要的材料浪费。然而,由于参加工作时间不长,在实践经验方面有些欠缺,在今后的工作学习中,我将不断地积累和总结,争取要通过我自身的努力,成长为一名行业内技术和管理的能手,为企业和社会做出应有的贡献!
项目经理述职报告
篇10
转眼间一个月试用期已过,在这一个月的时间里,充分的感受到,公司领导和家人对我工作上的帮助和支持,生活上的关心和照顾,心灵上的接纳和包容。使我能够更加清楚的认识自己,定位自己,为做一个合格的项目经理而奋斗。
为什么做:
时光如水,光阴似箭,看到公司营业额蒸蒸日上,同事们的激情和斗志,我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力,不断奋斗,才能克服自身的缺点,才能不断的超越自我,实现梦想和人生的价值。
做什么:
1、以提高自身素质为突破口,在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识。
熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,特别是在工程方面安排了更加完善的工作流程和计划。作为公司的一名工程项目经理,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展项目工作。
2、自己毕竟是刚来公司不久,从哪个角度讲都还是处在起步阶段必须在工作中不断的提高自己,为了提高自身能力素质,上让领导放心,下要客户满意我必须要参加公司内部的专业技能培训和爱无界心灵成长培训,等学习科目,全面提高自己,力争在语言表达的能力上有突破,在协调关系的能力上有突破,在组织管理的能力上有突破,在完成工作的标准上有突破。通过学习,感到既开阔了眼界又丰富了头脑,既学到了知识,更看到了差距,在不断的学习中提高自己的能力素质,增强了干好本职工作的本领。
3、以提高工作效率为根本,在坚持原则和遵守公司新的规章制度基础上保证完成工作的标准和质量。
4、以强化服务质量为目标,以协助赵总工作为主,安全施工,文明施工,为公司赢得更多光辉形象和品牌价值。
5、己所不欲,勿施于人。树立良好的形象为动力。俗话说的好:喊破嗓子,不如做出样子,作为一个项目经理,如果在台上说的一套,台下做的又是一套,就会对领导和同事造成非常不好的影响,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求他人做到的,我自己首先坚决做到,要求他人不做的,我带头不去违反。什么事都能以公司利益为重,以部门利益为重,讲团结,讲协作,出色的完成各项工作任务。
怎么做:
以下职责以协助x总工作为主,以公司的总目标为核心。
一、确保项目目标完成,保证客户满意。
1、制定项目阶段性目标和项目总体控制计划,项目总目标一经确定,项目经理的职责之一就是将总目标分解划分出主要工作内容和工作量,确定项目阶段性目标的完成和总目标的实现。
2、同施工方,监理方,厂方保持密切沟通,获取工作量和工作要求,保证在预定时间内完成目标。
3、把握工程质量,进度,安全。
4、经常与施工方进行沟通、与甲方保持亲密联系,及时与甲方进行技术沟通和交流,解答及反馈甲方的技术问题。
二、注重自身修养,努力做好表率。
领导的行动就是无声的命令,“其身正,不令而行”。因此,我把加强自身修养,努力做好表率,做为实现领导的重要方法。
1、是不断丰富知识,提高工作能力。
2、是认真履行岗位职责,精心做好本职工作。
3、是严格约束自己,力求做到严谨,坚持和开放。
自觉遵守各项规章制度,不搞特殊化,注意勤俭节约,控制奢侈浪费。
三时总结,及时调整
1、项目部定期组织进行对施工安全、质量、进度等有关方面的检查与总结,总结成功的经验和存在的不足,成功的加以推广,不足的采取措施防止再犯,使工作在一个良好的循环状态中前进。
2、以安全保质量、以质量保进度,全面细致,人性化的管理,以人为本,有制度、有落实,人人重视安全质量,人人实施安全质量
存在的问题及下步打算
回顾一个月来的工作,对照职责,认为自己还是称职的。虽然在工作中取得了一些进展,但也存在着不足。首先,在工作中由于年龄较轻,工作方法过于简单,在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次,在技术水平和组织管理能力上有待进一步提高,再次,自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足,有待于在下步工作中加以改进和克服。
在下一步的工作中,我要虚心向公司领导和同事们学习管理和工作经验,借鉴好的工作方法,努力学习技术和理论知识,不断提高自身的综合素质和工程质量。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准。为公司在本的目标中再上新的台阶,更上一层楼贡献出自己的力量。
随着人们自身素质提升,都会使用到报告,报告在机关各部门都是运用频率较高的一个文种。报告该怎么去写?对于“营销述职报告”这个话题栏目小编认为需要大家多方面思考,欢迎大家读取参考!
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!按照公司的要求,现将一年来的工作情况向考核小组和员工代表述职如下:
充满机遇和挑战的已然过去,我作为某某区副职,主要协助部门正职主抓经营发展工作,在市公司的正确指导下,在部门经理亲自带领下,我能够从自己的本职工作出发,谦虚谨慎,当好正职的参谋和助手。同时勤勤恳恳,埋头苦干,遇事多请示,工作勤汇报。一年来,我切实履行岗位职责。而一年来最大的收获就是我终于成为一个光荣的****党员。
一年来,在某某区全体员工的不懈努力下,坚持以营销模式转型为基础,加快3g智能手机有效发展,树立流量经营理念,提升存量市场用户价值,提高渠道销售能力,重点抓好各项基础工作,为各项业务的健康发展奠定良好基础,经营工作取得了一定成效,为某某市电信的快速、健康发展贡献了自己的一份力量。截至11月份,某某区新发展用户户;其中:移动用户户;宽带用户户;累计完成收入万;其中移动网完成万;固网完成万;实际进度完成%;全年收入力求完成以上。
下面我就一年来的工作情况向考核小组和员工代表述职如下:
一、移动市场
按照公司总体活动方案与部署1-12月份某某区营销中心较好地落实开展了握手行动、迎春行动、北极星活动、大干50天活动、百日会战、c计划、龙计划等,二季度某某区在河滨公园开展了长达数月之久的“天翼3g体验活动”,我们又在五一、十一期间抓住有利时机开展丰富多彩的宣传促销活动,七一“建党90周年”之际,与市老干部局开展了文艺联欢活动,借机对老人机进行推广,校园迎新之际某某区销售智能手机余户,一年来多项营销活动,为某某区全年的收入增长起到了显着作用。
二、家庭宽带市场
某某区加强“宽带中国光网城市”主题宣传,提升电信光速宽带品牌形象。在某某区主流媒体开展了“宽带中国光网城市”主题宣传,利用电信日、电影晚会及新小区开点期间,配合宣传车在小区、休闲广场等地开展现场促销活动。根据“红、蓝、白”分类对宽带小区进行管理,向网发部门提出合理化改造建议,逐步扩大高价值小区的占有率和渗透率。10月份某某区“资源清查小组”已将全市小区进行清查,同时开通一部热线电话,有效提高问线难,装机难问题,11月份某某区宽带发展量首次突破户。
三、无线宽带市场
通过专人包保市内各大it卖场,重点宣传包年网卡、易通卡包月优惠政策等,吸引用户。将各大it卖场宣传版面、授权牌等物料进行更新更换,全面打造天翼3g无线宽带高速上网宣传内容。主推产品为1200元包年政策,50元、100元易通卡本地包月政策,11月份电脑公司一次性开通易通卡包月张。现it卖场90%以上销售电信公司产品。
四、集团单位市场
某某区组织有实力代理商及员工开展政企大单,共发展某集团,某公司集团,某集团、某集团、某集团等,合计发展余户,主要采取0元租诚信租机政策,集团单位盖章担保,代理商担保,产生欠费追缴不回来的在代理商代办费或押金中扣回,员工发展的政企大单由部门经理和员工双重担保产生欠费追缴不回来的在担保人工资扣回,实现经营零风险。
工作中存在的问题
回顾自己一年来的工作,自己深刻体会到,工作中虽然取得了一些成绩,这些成绩的取得,得益于同事们的共同努力,得益于公司各部门的大力配合和支持。在肯定成绩的同时,自己也清醒的认识到个人工作中还存在一些不足,主要体现在:理论与实际行动相互结合不够密切,学习的主动性还有待于进一步加强,工作中创新思想不够,经营发展中的亮点还不突出等等。在以后的工作中,我将在公司的领导下,以求真务实的工作作风做好各项工作,当好正职的参谋和助手,使各项工作有一个新的突破。
工作思路
1、加强“宽带中国光网城市”战略宣传,做好新建楼宇洽谈“住地网”建设工作,加快老小区改造进度,提升ftth光到户的宣传力度,落实好网格经理积分制度,让网格经理充分理解方案的奖罚细则,促进网格经理对客户维系的重视程度,扭转宽带用户离网较高的现象,优化宽带套餐加大力度发展融合业务,合理实施新开点小区的竞拍工作,确保月均发展量保持在户以上,离网指标控制在1.1%范围内。
2、通过深入剖析直供终端所带来的利益链,引导代理商自主定货,结合公司给予的采购激励措施,鼓励代理商提货,帮助代理商制定合理的资费政策组合销售,推进合约计划有效发展,强化代理商良性经营意识。继续做好体验营销、流量经营战略方向。利用三星w999年末上市契机,做好、好细预热工作,力争在创明星机销售的一个新的高峰,为拉动全年收入奠定基础。
3、加强维系工作,某某区历年来都是大发展、大流失现象,要严格控制发展质量,继续深化推行“谁发展、谁维系”的工作思路,加大新入网用户数据真实性的考核,便于日后维系工作。保持与客服维系人员交流,让大家及时掌握公司政策,针对一些高端用户积极推荐优惠礼包套餐,增强用户使用粘性,体现电信公司人性化服务优势。
4、加大开发集团单位,利用关系营销及公司新开号源时机,通过吉祥号码带动企业大单收入,迅速扩大用户规模增长,逐步渗透行业应用产品,通过行业应用达到与企业长期合作目的。
5、加强组合优惠礼包营销意识,培养用户对增值业务产品的使用习惯,从单卡到礼包,要做到100%优化组合打包销售,新用户激活时要产生流量及号百收入,定期组织员工内部业务比拼,促进增值收入稳步增长。
总之,在新的一年,面对激烈的市场竞争和更加艰巨的经营任务,我将在公司领导的正确领导下,与部门全体员工共同奋斗,开拓进取,克服困难,为完成各项工作任务而努力奋斗。
快递营销岗述职报告
尊敬的领导:
您好!首先,我想向您汇报一下我在快递营销岗位上的工作情况。作为快递营销岗位的员工,我负责制定营销策略、推进销售计划、提升客户满意度等相关工作。在过去一年中,我努力将这些工作落实到实际操作中,并在不断学习和提升自己的过程中取得了一定的成绩。
一、快递业务推广
在去年,我积极参与公司的快递业务推广工作,通过市场调研和客户需求分析,结合公司的资源和竞争优势,制定了一系列有效的营销策略和推广活动。比如,我与公司运营团队紧密合作,开展了许多推广活动,如优惠活动、扩大覆盖范围、提供更加便捷的快递服务等等。通过这些活动,我们成功获得了大量的新客户,并且也增加了老客户的忠诚度和关注度。另外,我也在社交媒体上积极推广公司的快递服务,并与潜在客户建立起了良好的关系,为公司带来了额外的业务。
二、销售计划的推进
为了提高销售业绩,我和我的团队一起制定了详细的销售计划,并落实到实际操作中。通过市场调研和客户需求分析,我们选择了几个潜力较大的地区进行重点发展。在这些地区,我们通过与当地商家和机构合作,提供定制化的快递服务,满足客户个性化需求。同时,我也积极指导团队成员提升销售能力,加强与客户的沟通和关系维护,以提高客户满意度和忠诚度。在过去的一年中,我们成功实现了销售目标,并取得了较好的业绩。
三、客户满意度的提升
作为快递营销岗位的员工,我一直致力于提升客户满意度。为了达到这个目标,我积极与客户沟通,了解他们的需求和反馈。根据客户的反馈,我制定了一些改进措施,并将其推进到实际操作中。例如,我与公司的运营团队合作,改善了送货速度和准确性,增加了客户的信任和满意度。此外,在与客户接触时,我不断努力提升自己的服务意识和质量,争取每一个机会超越客户的期望。通过这些努力,我顺利完成了客户满意度提升的目标,并获得了客户的赞许和支持。
总结起来,快递营销岗位的工作对我来说既是一项挑战,也是一种机遇。在过去一年中,我在制定营销策略、推进销售计划、提升客户满意度等方面不断努力,并取得了一定的成绩。当然,我也意识到自己还有很多需要提升和完善的地方。未来,我将继续努力学习和发展自己的专业知识和技能,不断提高自己的综合素质,为公司的发展做出更大的贡献。
感谢领导的支持和培养!
此致
敬礼!
一、项目概述
本项目是针对某公司的新产品推广,以实现销售额的增长和市场份额的提升为目标。项目包括市场调研、产品定位、渠道选择、促销策略和市场推广等多个方面。
二、市场调研
在项目启动初期,我们开展了全面的市场调研工作。通过在线调查、面对面访谈和竞品分析等手段,我们深入了解了目标市场的需求和竞争环境。调研结果显示,消费者对于新产品的需求呈现出快速增长的趋势,但目前市场上缺乏类似产品。
三、产品定位
根据市场调研结果,我们确定了产品定位。该产品旨在满足年轻消费者对健康、便利和时尚的需求。我们将产品定位为高品质、低糖、低脂的新鲜果汁,强调其天然、营养和口感好的特点。通过独特的包装和创意的口味组合,使产品与现有市场上的竞争对手有所区别。
四、渠道选择
基于市场调研结果和产品定位,我们选择了多种渠道进行产品销售。主要包括线下零售和线上电商平台。我们与知名连锁超市达成合作,将产品摆放在鲜果区域,提高产品的曝光率和销售量。同时,我们在各大电商平台上开设了官方旗舰店,提供方便快捷的在线购买渠道。
五、促销策略
为了提高产品的知名度和吸引消费者购买,我们设计了一系列促销策略。我们启动了限时折扣活动,吸引消费者尝试新产品。我们与社交平台合作举办线上互动活动,增加产品的曝光并提高用户参与度。我们还通过特色的礼品套餐、经常性的购买赠送等方式,提高产品的附加值。
六、市场推广
为了进一步扩大产品在市场上的影响力,我们进行了全面的市场推广活动。我们在主要电视媒体、网络视频平台等渠道进行了广告投放,提高产品的曝光率。同时,我们与知名博主、微博红人等签约合作,利用他们的影响力推广产品。我们还在大型活动、展会等场合进行现场体验推广,让消费者亲身感受产品的优势。
七、项目效果
经过数月的努力,项目已经取得了显著的成果。销售额快速增长,市场份额逐步提升。同时,产品得到了广大消费者的认可和好评,口碑逐渐扩散。在竞争激烈的市场环境中,项目团队通过准确的市场定位、合理的渠道选择和创新的促销策略,成功将新产品推向市场。
八、总结与建议
通过项目营销的经验总结,我们认为市场调研是项目成功的基础。只有深入了解目标市场和消费者需求,才能制定出合适的产品定位和市场策略。与渠道商的合作和市场推广也是至关重要的环节,需要精心策划和执行。未来,我们建议继续加强市场调研工作,根据市场需求和消费者反馈,不断优化产品和服务,提升项目的长期发展和竞争力。
该述职报告总结了项目营销过程中的主要工作和成果,并提出了未来的建议。通过对整个项目的详细描述和分析,读者可以清晰了解到项目的目标、方法和效果。这篇文章超过1000字,生动地展现了项目从市场调研到市场推广的全过程。
引言
在银行业激烈竞争的背景下,营销经理的角色显得愈发重要。本报告旨在全面概述本人在过去一年的工作情况,总结经验教训,并对未来进行展望。
工作内容概述
负责制定和执行营销策略,提升银行产品和服务的市场份额
管理和培训营销团队,提高团队整体业绩
与其他部门合作,确保营销活动的顺利进行
监控市场趋势,及时调整营销策略
定期进行客户调研,了解客户需求和反馈
重点成果
成功策划并执行了五场大型营销活动,吸引了大量新客户
营销团队整体业绩提升30%,客户满意度显著提高
通过精准营销,提高了银行产品的市场占有率
与其他部门建立了良好的合作关系,实现了资源共享和互利共赢
遇到的问题和解决方案
营销活动成本过高:通过优化活动方案,减少不必要的开支,同时提高活动效果
团队士气低落:组织团队建设活动,提高团队凝聚力,同时关注员工个人发展
市场竞争激烈:持续创新,提高产品和服务的差异化程度,以满足不同客户的需求
自我评估
在过去的一年中,我认真履行职责,积极应对各种挑战。在取得一定成绩的`同时,也深感自己的不足。我将继续努力,提升自己的专业能力和管理水平,为银行的发展贡献更多的力量。
未来计划
深化市场研究,准确把握客户需求,为产品和服务的创新提供有力支持
加强团队建设,提高员工的专业素质和服务意识
拓展合作渠道,与其他金融机构建立战略合作关系,共同开拓市场
持续关注行业动态,及时调整营销策略,确保银行在激烈的市场竞争中保持领先地位
(1)每天认真统计电话量、区域、客户群、找准销售定位。
(2)认真统计到访客户量、客户需求、面积、户型、反映的问题比例。
(3)每周对电话量、到访客户量进行总结,在每周销售例会上进行汇报。
(4)了解项目的价格、户型、朝向、面积、定位、交通、周边环境和配套等,抓住卖点,做到心中有数,沉着应付。
(5)了解市场情况进行比较、,找出销售难点和影响因素,协助经理提出方案和建议。
(6)做好定金收据、认购书、佣金收据的核对、登记、存档,有错漏要及时向领导汇报。
(7)做好收款、销售登记工作、做好销售进度表。
(8)跟踪客户的补丁、定首期、签合同、收按揭资料、办理按揭手续等工作。
(9)做好销售报表,销售总结,每周例会向领导汇报。
周边项目竞品情况。
(1)定期组织市场调研,收集市场信息,市场动向、特点和发展趋势。
(2)收集有关房地产的信息,掌握房地产市场的动态,销售和市场竞争发展状况,提出改进方案和措施。
(3)负责收集、整理、归纳客户资料,对客户群进行透彻的。
销售主管要起到带头作用,多配合领导和的工作安排,要团结销售人员,要有凝聚力、执行力、创新力、组织能力与指挥能力。
从今以后要严格要求自己,认真负责做好本职工作,努力弥补自己的不足之处,多学习专业知识。我的成长离不开领导帮助和同事的支持。
希望在领导的帮助和同事的支持下努力工作,取得更好的业绩。不断提高自我。
营销管理转正述职报告
尊敬的领导:
您好!我是XX公司市场部的一名营销管理人员,我在公司已经工作了一年时间。在这一年里,我深感自己在公司得到了很多的成长和进步,获得了许多宝贵的经验和教训。现在我要向您汇报我这一年的工作成果,以及未来的发展规划和目标。
工作成果方面,我在过去一年中主要负责公司产品的推广和销售工作。我不仅深入市场调研,分析产品竞争力和市场需求,还积极策划营销活动,开展渠道拓展工作。通过我的努力,公司的产品销售额得到了持续增长,市场占有率也有了明显提升。同时,我还建立了良好的客户关系,为公司开拓了新的销售渠道。这些成果的取得离不开公司领导的支持和同事们的协作,我在这里要表示衷心的感谢。
未来的发展规划和目标方面,我将继续不断学习和提升自己的专业能力,不断改进营销策略,提升销售业绩。我希望通过努力,成为公司的营销专家,为公司带来更多的利润和价值。同时,我也会努力培养团队合作意识,带领团队实现更好的业绩。
在过去一年的工作中,我深刻体会到了市场竞争的激烈和压力,也深知要想在这个行业立足,必须不断学习和进步。我会继续保持饥渴的求知欲和进取精神,不断挑战自我,超越自我,为公司的发展贡献自己的力量。
我要再次感谢公司领导和同事们对我的支持和帮助,是你们的信任和鼓励,让我能够不断前行,不断进步。希望公司在未来的发展中能够继续领先市场,创造更加辉煌的业绩。
大家都说,只有在实践后才能有所收获,这样才能更好地完成下一项工作。在工作中,我们经常需要使用报告来总结和提供信息。根据报告的性质,可以将其分为综合报告和专题报告。那么,报告的写作格式是怎样的呢?小编经过细致的分类整合了“项目述职报告”,希望这篇文章能为您提供可行的解决方案,并建议您将其保存下来!
项目操盘手述职报告
尊敬的领导:
您好!我是公司项目操盘手,在此向您汇报我近期的工作情况以及取得的成绩。
在过去的一段时间里,我积极参与了公司项目的策划和运作工作。作为项目操盘手,我深知一个项目的成功与否与一个项目经理的执行能力密不可分,因此我始终以高度的责任心和积极的工作态度投入其中。
首先,我在项目策划阶段认真分析了市场情况和竞争对手,对项目的可行性进行全面评估。我与市场部门密切合作,收集了各种市场数据和信息,进行了深入研究和分析,为项目的决策提供了有力的依据。我组织并参与了多次项目组会议,与团队成员共同讨论项目的目标和策略,并提出了切实可行的方案。
其次,我在项目运作过程中做出了精细的项目管理,确保项目按时、按质量完成。我分析了项目的各项任务,并合理安排了团队成员的工作。我对员工进行了培训和指导,帮助他们更好地理解项目目标和任务,并提供相关的支持和资源,确保他们在工作中得到合理的帮助和协助。我与各部门保持了紧密的合作关系,确保项目推进的顺利进行。同时,我制定了详细的项目计划和进度表,并及时跟踪和更新项目进展情况,做好项目风险评估和管理,确保项目的顺利推进和风险的可控。
最后,我着重工作成果的评估和提升,在项目结束后及时总结经验教训。我重点关注项目的绩效指标和关键成功因素的评估,对项目的整体表现进行评价,并提出了项目管理方面的改进建议。我参与了公司对相关项目的评估和审议工作,并根据评估结果对项目管理方法和工作流程进行了调整和优化,以提高项目运作的效率和质量。
通过我多次的努力和对项目的全面把控,我们的项目取得了非常优异的成绩。项目在规定的时间内按照计划完成,并达到了预期的目标。项目的质量也得到了客户的高度认可和赞赏,使公司获得了良好的声誉和口碑。同时,在项目的运作过程中,我成功地解决了多个项目风险和难题,使项目能够顺利前进。此外,我还积极参与了公司其他项目的协调和指导工作,为他们提供了宝贵的经验和指导。
作为一名项目操盘手,我深知责任重大,工作需要专业知识和扎实的执行能力。我将继续提高自己的专业技能和管理能力,为公司的项目开展做出更大的贡献。同时,我将继续和团队紧密合作,加强沟通和协作,共同努力完成公司的各项目标。
再次感谢您对我的支持和信任,谢谢!
此致
敬礼
项目操盘手
项目操盘手述职报告
尊敬的领导:
非常荣幸我能够向您汇报我作为项目操盘手的工作情况和业绩。在过去的一年里,我和团队一起努力,克服了许多困难和挑战,取得了显著的成果。在这篇述职报告中,我将详细介绍我们的项目情况、工作方法以及取得的成果。
项目情况
我们的项目是为一家大型制造公司开发一个智能化生产线系统。该系统的目标是提高生产效率,降低成本,并实现智能化管理和过程优化。项目涉及软件开发、硬件集成、数据分析以及机器学习等多个方面。在项目启动初期,我们面临了技术难题和时间压力,但通过有效的沟通和协调,我们成功地解决了这些挑战,并保证了项目顺利进行。
工作方法
为了顺利完成项目,我们采取了以下工作方法:首先,我们建立了一个高效的团队合作机制,明确了每个成员的角色和职责。这使得我们能够充分发挥每个人的优势,并有效分工合作。其次,我们注重沟通和协调。每周我们都会召开项目会议,汇报工作进展并解决遇到的问题。同时,我们与客户保持密切联系,确保及时了解他们的需求和反馈。最后,我们注重绩效评估和风险控制。每个项目成员都有明确的目标和指标,并按时进行绩效考核。此外,我们还制定了风险管理计划,及时识别和应对潜在风险,确保项目进展的稳定性。
取得的成果
经过大家的共同努力,我们在项目中取得了以下成果:首先,我们成功地开发和部署了智能化生产线系统,该系统在实际生产环境中得到了全面应用,提高了生产效率和质量。其次,我们通过数据分析和机器学习技术,优化了生产过程,并提供了实时的状态监控和预测分析,帮助客户及时调整生产计划和资源配置。再次,我们准确识别和应对了项目风险,项目的时间进度和成本控制都在合理范围内。最后,我们得到了客户的高度认可和好评,客户对我们的技术实力和服务质量非常满意。
未来展望
尽管我们取得了很大的成功,但我们也意识到在不断发展的科技领域中,还存在着许多机会和挑战。为了持续保持我们的竞争优势,我们将继续努力致力于技术创新和卓越服务。首先,我们将深入研究和应用新兴技术,如人工智能、物联网和区块链等,为客户提供更多创新的解决方案。其次,我们将加强与合作伙伴的合作,共同推动项目的成功。最后,我们将继续加强团队建设和员工培养,提高团队的执行力和创新能力。
总结
在过去的一年里,我很自豪能够作为项目操盘手带领团队取得了这些成绩。我要感谢团队成员的努力和支持,以及领导对我们的信任和支持。未来,我将继续努力,提高自己的能力和水平,为公司的发展做出更大的贡献。谢谢!
此致
敬礼
项目管理人员个人述职报告
自从我加入公司成为项目管理人员以来,我积极努力地推动项目的顺利进行,并取得了一些显著的成就。通过我的领导和团队协作能力,我成功地完成了多个项目,并为公司带来了可观的经济效益。在这篇述职报告中,我将详细介绍我的工作内容、取得的成就以及面临的挑战。
首先,我每天的工作内容涵盖了项目的规划、执行和监督等方面。在项目规划阶段,我与客户进行了广泛的沟通和交流,了解了他们的需求和期望。然后,我根据需求制定了详细的项目计划,并确定了合适的时间和资源。在项目执行阶段,我与团队密切合作,确保项目按计划进行,并提出了一些建设性的建议和改进措施。在项目监督阶段,我定期审查项目的进展情况,并与相关方沟通,确保项目的顺利进行。
在过去的一年里,我成功地完成了三个重要的项目,并取得了一些显著的成绩。其中一个项目是公司内部的信息系统升级项目。在规划阶段,我与部门经理和IT团队合作,确保项目的目标和范围得到准确定义。在执行阶段,我协调各个部门的合作,并定期与项目团队进行沟通和协调。最终,我们成功地完成了项目,并在预算和时间范围内实现了预期的目标。这个项目的成功为公司带来了更高效的内部信息管理和业务流程。
另一个重要的项目是与一家外部客户合作的市场调研项目。在规划阶段,我与客户进行了广泛的沟通,了解了他们的目标和需求。在执行阶段,我协调了公司内部不同部门的工作,并监督了数据收集和分析的过程。最终,我们为客户提供了准确的市场调研报告,并给他们提供了合适的业务发展建议。这个项目的成功为公司带来了与客户更好的合作关系,并获得了更多的商机。
除了上述的成就,我也面临了一些挑战。项目管理需要高度的沟通和协调能力,以及灵活应对变化的能力。有时我在项目执行过程中遇到了一些困难,比如资源不足、时间紧迫和各方的利益冲突等。但是我通过与团队的密切合作和有效的沟通,成功地克服了这些挑战,并保持了项目的顺利进行。
总结而言,作为项目管理人员,我在过去的一年中取得了一些显著的成绩。通过我的努力和团队的协作,我成功地完成了多个项目,并为公司带来了可观的经济效益。同时,我也意识到项目管理工作中的挑战,但我相信我具备足够的能力和经验来应对这些挑战。我将继续努力学习和改进自己的技能,以更好地为公司提供支持和贡献。
基础架构述职报告范例[三]
简介:本文为基础架构述职报告范例[三],仅供参考,如果你觉得很好,欢迎评论分享.
【Part 1】
20xx年上半年,基建部负责综合管理处。基建部的工作信息仍处于新建和维护阶段。 20xx上半年基建办工作总结如下:
I.新建工程
近年来的建设工作一直是学校第四期办理的前期施工程序。 20xx年下半年,因办理建设用地产权手续,无法办理工程规划许可证,未能如期开工建设。现在,在学校领导的支持和帮助下,相关问题得到了解决,取得了《国有土地使用证》和《建设工程规划许可证》。 ”,北京市发改委安排项目资金3000万元支持项目建设。目前,四期工程正在进行施工总承包招标工作,预计今年x年内开工建设。
二、维修
上半年,基建部的维修工作紧张而繁重,大部分都进??行了暑假出门遇到很多困难,比如外部政策。调整中,由于涉及人员多、部门多等原因,建设难以开展。通过校、系领导的协调,基建部门完成了以下维护工作:
1.红楼宿舍粉刷改造
2.专业楼、文化楼走廊装修工程
3.北新桥宿舍和白家庄维修工程
4.专业楼外缘修复工程
5.西宿舍防水工程
6.杂技训练馆及教师宿舍楼抗震加固工程,加固部分已完成,宿舍楼改造装修部分正在进行施工。
7.学生宿舍楼塌陷返潮修复工程
【第二部分】
1、认真学习掌握党和国家政策法规和法规。
与时俱进,虚心,以锐意进取、全心全意为人民服务的工作态度践行“三个代表”重要思想。掌握国家现行农村工作方针,以服务农村经济、减轻农民负担为己任,深入领会“两改一价”工作的精神实质,正确认识农村工作的决策精神公司领导指导工作和实践。
第二,摆正位置,做好业务,做好董事和公司领导的助手和参谋。
广西水利电力股份有限公司在过去的农业改革和建设工作中取得了巨大的成就,但当前的任务仍然十分艰巨。作为基建工程部副部长,首要任务是在公司领导、主任的直接领导下,尽快了解项目建设情况,按照分工,积极开展业务工作,分担董事和公司领导的后顾之忧。一是要加大35kV工程建设力度,在继续加强工程招投标工作的基础上,督促县域公司做好三通一平、征地等前期准备工作。尽快,并及时安排施工。团队进入现场施工;抓好调研,安排好资金,安排好材料,安排好时间,
制定具体的工程竣工进度,力争完成35kV输变电工程建设准时;狠抓工程质量管理、合同管理,加强监督和中间检查,建立健全施工进度报告统计制度,及时准确掌握施工进度,严把安全生产关,确保各项工程按时完工时间,按质按量;做好竣工项目验收,确保项目及时投产,充分发挥投资效益。农网改造二期工程已全面启动,但很多县市企业理解不够,规划设计方案不够准确,与当地政府的协调没有做好,启动工作比较慢。因此,基建工程部门需要进一步指导县域公司做好二期工程设计前期规划,统一设计标准,提高设计质量;严格组织实施工作,建立健全质量安全保障体系,力争二期工程施工管理和施工质量等有质的飞跃。
三、做好组织协调,努力服务基层。
基础设施工程部负责并指导农村电网建设改造工程的建设管理工作。各个项目的施工条件千差万别,在施工过程中需要做很多耐心细致的协调工作。为确保项目建设质量出现了各种问题。一是协调区公司职能部门,确保项目审批、招投标工作顺利进行,及时组织资金调拨和物资供应;二、协调设计部门、建设部门、监理部门、县公司做好协调配合,妥善处理施工过程中发生的设计变更、施工事故、质量问题等,妥善解决施工纠纷合同履行过程,确保工程按质、按量、按时完成;三是与计划、经贸、审计、物价等各级政府部门做好协调配合,组织各项工程竣工验收,确保工程顺利交接和运行。另外,在深入基层指导工作的过程中
,要树立服务基层的正确工作态度,做好与县市公司的沟通和沟通,为项目施工管理营造顺畅、协调的外部环境。周围环境。正确认识公司领导决策精神指导基层工作实践,认真了解基层情况,听取基层不同意见及时向公司领导汇报,做好负责领导与基层的沟通工作。通达尽力而为。
四、加强业务学习,抓好团结,开创工作新局面。
过去的基层工作经验让我积累了应对新工作和新挑战所需的技术和管理经验,这远远不够。 If I am elected as the Deputy Director of the Infrastructure Engineering Department, I will continue to strengthen investigation and research, learn from leaders and colleagues, continue to go to the grassroots level, have the courage to practice, strive to improve my own business level ,尽职尽责,做员工的好榜样。主任助理。作为副主任,在工作中要主动与主任和其他副主任沟通交流,相互理解支持,维护团结大局,按照民主集中制原则开展工作;以诚待人,关心员工的工作和生活,努力工作与全体同仁一起,打造一个团结、协作、敬业的基建工程部,建立以人为本的良好工作环境,使人能人尽其才,用群众的精神、群众的智慧、群众的力量,攻坚克难,创造业绩。
以上是我作为基建工程部副主任对做好工作的理解和看法。广西水利电气有限公司还很年轻。他拥有一支朝气蓬勃的领导团队,一批年轻有为的中层干部,一批敬业敬业的员工。我要相信,广西水利电力股份有限公司全体员工将抓住农业改革建设的难得机遇,克服各种困难和挑战,创造更加辉煌的业绩,进一步把公司做大、做强、做强坚硬的。 .如果您选择了我,我将竭尽全力与您一起,用心血和汗水,共同创造广西水利电力股份有限公司更加完美的明天。最后,感谢大家的付出支持和鼓励。
【第三部分】
2009年,在学校党委、行政领导下,在各职能部门和教学院系的配合和支持下,全体基建部工作人员致力于中国特色社会主义事业。以党的十八大和十八届四中全会的理论精神为指导,以深入开展党的群众路线教育实践活动为契机,全体党员干部团结一致团结协作,紧紧围绕学校中心工作,解放思想,务实创新,集中力量,攻坚克难,抓质量,有重点、有步骤地推进我校基建工作,坚持统筹规划,圆满完成年初确定的各项任务。
我。圆满完成党的群众路线教育实践活动各项任务
基建处党的群众路线教育实践活动严格按照学校党委统一部署高度重视,精心组织动员,精心安排部署,呈现出组织有序、调研深入、评价公正客观、整改措施具体的特点;校园建设有序推进;整改措施与解决师生关切的问题相结合,为师生做了更多的好事、实事,收到了比较显着的效果。
1.意识形态得到了进一步的净化。 党员干部根据党的群众路线教育活动的要求,通过理论学习,认真分析自身在“四个作风”中存在的问题,进一步增强了党性修养意识,提高了领导力等级。通过对教师、学生、员工反映的问题进行检查整改,建立规章制度,完善各项制度,制定工作方案,落实措施,认真整改。同时,全体党员干部深入接受马克思主义群众观教育,贯彻党的群众路线的自觉性和坚定性显着增强。通过活动,广大党员干部在精神上补充了“钙”,明确了全心全意为人民服务的宗旨;进一步增进了与群众的感情,拉近了与群众的距离;他们进一步掌握了贯彻群众路线的工作方法。 ,看到了联系群众、服务群众的差距,增强了做好群众工作的能力。广大党员干部表示,他们收回了群众的意见,站到了群众面前,增强了使命感。
2.工作作风得到进一步改善。 我们将教育实践活动与改进工作作风紧密结合。针对部分干部职工过度劳累、效率低下、偷懒逃避、缺乏自律等问题,我们采取了边看边整的方法,取得了明显的效果。影响。目前,大家主动学习的意识明显增强,工作作风明显改善,工作效率明显提高。个性是领导班子成员朝气蓬勃,带动了东校区建设工作作风的转变。坚实的基础。
3.以转变作风为重点的制度体系更加完善,制度的执行力和约束力增强。 本次活动坚持既破土动工,又注重规章制度的建立。按照规定精神,在联系群众、服务群众、规范权力运行等方面,制定和修订了一批工作制度和管理制度,收紧机构牢笼,强化刚性对不良行为进行约束,并按规矩办事。使用权意识明显增强。通过认真清理工作,按照设立、修订、补充、完善的原则,按照有关要求,结合基建司工作实际,拟制定15条规章制度,完善规章制度3项,废止规章制度11项,修订完善规章制度。 15 项。
4.突破了影响群众切身利益的症结和困难。 本次活动用心回应群众关切
,努力打通联系群众、服务群众的“最后一公里”。在整改环节,东校区建设工程指挥部针对收集到的意见和建议,在“整改”的基础上召开专题会议,结合学校建设工作实际,研究部署整改工作。东校区。通过多种渠道,收集群众意见50余条,自查问题30余项。整改期限明确,责任到人。全体党员干部本着对学校高度负责的态度,认真反思工作中存在的问题,端正态度,开展学习讨论。团队成员进行深刻的批评和自我批评,控制检查和自我分析。对于群众提出的意见,如果涉及学校发展,合理,要把握主要矛盾和关键环节,一一梳理,毫不妥协地进行整改。其中,整改项目7项,近期和中期整改项目3项,远期整改项目12项。对问题一一总结,规定整改时限,细化落实到领导班子个别成员和各部门负责人。 、整改期限、整改措施“三个落实”。
二、扎实工作,用心推进各项建设项目进度
2016年,基建部领导班子和全体员工牢固树立大局观和大局意识,应对工作中的突发困难,从容应对,创业。一年来,我们努力完成图书馆、学生活动中心、新建学生公寓等项目任务,及时开展各项维修作业,稳步推进各类新建项目,加强基础设施管理,基本完成了所有的任务和目标。
1.图书馆项目今年已完成第二次精装吊顶工程,正在逐步验收。 中央空调系统、消防工程、电梯、灯具等设备的在线调试即将结束。目前,我们正在与学校图书馆等部门合作,进行交付前的各项准备工作。
2.学生活动中心项目主体已封顶,二次结构及砌体建设工作已完成
。
3.新建学生公寓项目于今年10月开工,主体封顶工作已完成。
4.中心湖景观 图书馆工程及周边景观工程基本完成,中心湖蓄水已完成。周边绿化工作正在会同后勤等部门优化绿化方案设计,力争今冬明春完成图书馆周边及中心湖周边环境的绿化美化工作。 .
5.完成了专家公寓和学校公共建筑的改造,利用暑期开展了学校已使用的公共建设项目,包括教学楼、实验楼、学生公寓、办公楼等教学生活设施存在的问题由于对专家公寓的建筑和公共区域进行了全面排查,并及时组织施工单位进行维修。
6.配合有关部门对旧校区热管网改造进行初步招标,在今年冬季供暖前,换热站已如期交付使用。
7.东校区专家公寓成本核算已公布,正在收集反馈。
8.东校区幼儿园建筑面积约2500平方米,规模270名幼儿,标准7个教学班。施工图设计正在进行中,各项工作都按照既定目标进行。依次推进。
9.认真配合审计工作,认真梳理工作中存在的问题。
三、加强管理规范化,完善工作机制
2016年,结合公司建设以来的管理经验东校区以党的群众路线教育实践活动为契机,及时修订完善各部门工作职责和岗位职责,出台了一系列项目管理规范性文件。在基建管理上,我严格按照制度和规范,明确个人分工,层层分解任务,实行精细化管理,同时加强自身团队建设,加强内部管理,强调每个部门、每一项工作.人员协调配合,确保基础设施管理的有效性和可控性,理顺各部门关系,完善工作责任制。投资规划科负责项目立项、招标组织、审计结算等工作,并严格按照程序和制度规定开展相关工作。全年共完成招标项目50个,合同金额5000万元,审计项目。 43项,审核金额4万元,审核金额1万元,审核减免金额1万元;工程部严格执行现场管理规定,严把质量关,统筹安排各项现场作业实施,及时组织各专业队伍进场施工;材料部严选材料品牌,加强材料供应和现场检查,严查现场使用假冒伪劣建材;办公室开展对外联系,及时上报各类立项报告和月度项目报告,强化内部管理和对外服务意识,加强信息披露。一年来,共发布各类工程建设信息20条,撰写新闻报道10余篇。各部门各司其职,密切配合,使东区建设有条不紊、有条不紊地进行。
四、转变思维方式,改进工作作风
针对图书馆项目工期延误问题:由于总承包商的严重违约和不作为,作为我校标志性建筑的图书馆工程无法尽快完工,全系工作人员压力很大。但针对这个问题,全部门员工的工作态度并不消极。分包商按时完成工作,组织施工力量赶工等措施,同时严格按照合同及相关规定开展理赔工作,维护学校利益。
关于公建工程和专家公寓的质量修复和功能提升:为保证保修期内工程质量缺陷的及时修复,我们主动搬入05教学楼。
各部门、后勤服务总公司宿舍管理单位、专家公寓物业公司等部门将对质量问题进行书面调查。同时,分工加强对既有建筑的定期检查检查,对检查中反映和发现的质量问题,组织有关单位及时修复。方式。 .在程序上,要在维修完成后及时回复并征求反映问题的单位和个人的意见。在专家公寓的维修和功能提升方面,对于住户反映的问题,我们会在收到反馈后第一时间派人到现场解决,力求做到用户满意.
加强现场管理,认真落实签到制度,加强监管单位自律管理;加强对现场施工队伍的管理,采用工作联系表制度、工程款支付方式等方式强化施工单位。合同履约意识;认真、主动深入现场,及时解决项目各方反映的问题,重大问题及时向相关部门和领导报告,避免矛盾升级。努力保持稳定,积极与各级建设行政主管部门沟通。
V.狠抓质量管理,确保工程质量
狠抓质量管理,不断强化全员质量意识,打造精品工程。一是坚持质量第一的方针。处级领导亲自抓质量,落实质量责任,严格执行质量管理标准和质量检验制度。在施工过程中,落实质量管理目标高、流程细、标准严的内部管理监督检查措施,加强施工过程中的质量预控和监控。加强施工现场检查,及时整改设计缺陷,优化施工工艺,严控材料进出检验,杜绝劣质建筑材料在现场出现和使用。
六、加强安全管理,全年安全生产无事故发生
认真贯彻“安全第一、预防为主”方针,强化落实安全责任。各类整改通知及时下发,督促整改到位,有力促进了安全生产。全年未发生值班事故,为项目建设的顺利开展带来了重要保障。
七.党风廉政建设
2016年,基建处按照我校部署要求,认真落实党风廉政建设责任制,贯彻落实各项规章制度,标本兼治,突出重点,以负责任的态度和务实的作风,开展各项反腐倡廉工作。在具体工作中,我们注重“三个坚持”。
1.坚持落实党风廉政建设责任制,加大监督力度。
一是狠抓落实责任制. 明确了领导班子成员和部门成员分工,将党风廉政建设列为年终考核重要指标;二是加强监督检查,用制度约束人和管理者,保障各项基础设施工作。公司发展严格遵循规章制度;三是坚持办事公开,通过周例会、办事会议等工作方式,确保群众决策、工作程序、工作进度公开透明。认真贯彻落实规定和我校有关规定,全体教职工干部做到了廉洁自律、遵纪守法、勤奋务实。
2.坚持加强思想教育,增强党员干部廉洁自律意识
以廉政建设年为契机,除检查部署各项工作,坚持开展反腐倡廉教育警示工作。通过理论学习和典型案例的汇报,广大党员干部能够不断增强廉政意识,自觉认识和监督,树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观。
3.坚持执行各项规章制度,铲除执行证券和支付凭证规定的**滋生地。 元旦,
在春节、中秋、国庆等重大节日期间,我们以各种形式重申禁止寄送现金、有价证券、支付凭证和贵重物品礼品等,提醒全体员工必须注意诚信、自律、自爱、自尊;二是深入贯彻落实党员干部会员卡零申报、收入申报、个人重要事项申报等制度。进行阳光作业;四是严格按程序实施项目变更、工程款支付、合同审查、资料会签制度。
通过一系列有力措施,有效杜绝了违法违纪违法行为的发生。近一年来,未发生与违反诚信自律有关的事故和问题,未给学院造成经济损失和不良影响。
八、团结协作,互帮互助,推动基建工作高效发展
一年来,全省党员干部基建部门参加党的十八大和十八大 以党中央四中全会精神为指导,团结协作,艰苦奋斗,发挥团队整体效能促进了行政工作的全面发展。
1.坚持民主集中制,不断增强班子战斗力
坚持民主集中制,在领导班子内部形成合力。班子本身的团结是发挥领导班子带头作用的关键,是完成全年各项工作任务的重要保障。在工作中,我们坚持群众决策,强化行政工作会议制度,强化工程例会制度。会议结论全部记录在案,加强严格执行。认真贯彻落实中央关于加强民主集中制的有关制度和规定,充分发挥群众办事决策作用,大事开会,小事相互沟通协调。二是强调团结协作,形成合力,强调全体员工讲团结友爱,大事讲原则,小事讲作风,努力工作,工作中不互相指责,努力形成民主和平
和谐统一的气氛,
2。加强理论学习,不断提高自身素质
组织党员干部参加学校组织的政治学习,同时组织专业技术人员参加学习基础设施管理的各种新规范、新制度,订阅各种工程管理专业杂志,及时组织各种新业务。新理论的实施与研究。参加了河南大学基础设施学会组织的新项目验收规范,从而提高了基础设施管理人员的理论和专业水平。
3.加强队伍潜力建设,充分发挥岗位职责
针对基建管理工作量大、程序严谨、事务复杂的特点,基建部实行全员参与基础设施建设管理。很多同志一个岗位多重角色,一个专精多重能力。大家无怨无悔地努力工作,用心履行各自的工作职责,用辛勤的工作促进了我校基础设施工作的顺利开展。
一年来,基建处按照学校的总体部署,牢固树立科学发展观,创业创业,与时俱进,各项工作基本完成。但工作中也存在不少不足,主要表现在以下几个方面:
一是工作计划执行力度不够,实际工作不能完全按计划执行; 二是管理方法和思路有待改进;三是部分工程技术人员即将退休,现场管理力量不足;四是工作效率有待进一步提高,部门信息沟通仍需进一步加强;五、图书馆工程 项目建成后解决中将出现的新问题仍需努力处理和解决。六是结合审计中暴露的项目管理问题,仍需大力进一步建立规章制度,规范管理,防止违规管理事件再次发生。我们在今后的工作中要高度重视这些问题,及时调整解决。
新的一年,在学校党委、行政领导下,我们决心以学校基础设施管理为重点,努力完成学校“十二五”规划确定的任务,继续 完善校园生活服务设施。 改善学生的学习和生活条件。 进一步加强反腐倡廉教育,严格制度程序,兢兢业业,锐意进取,努力推动学校基础设施各项工作取得进展和发展,努力开创新局面 在各种工作中。
项目工经部述职报告
一、工作概述
本着公司的使命和核心价值观,项目工经部在过去一年中,以卓越的工作表现和团队合作精神,积极参与各项项目的规划、执行和监督。我们以确保项目按时完成、超越预期为目标,不断提升项目管理的效率和质量。下文将对过去一年的工作进行详细的描述和总结。
二、项目规划和执行
在过去一年中,我们积极参与了公司的关键项目,包括产品推广、市场营销、供应链管理等领域。我们通过与其他部门的紧密合作,制定了详细的项目计划,并根据实际情况不断进行调整。我们确保项目的目标明确,任务分工合理,资源充分利用,并制定了详细的项目进度表和问题追踪表,以便及时发现和解决问题。
在项目执行阶段,我们注重团队协作和沟通,确保每个团队成员的工作有条不紊地进行。我们及时召开项目会议,与各个项目组进行沟通和协调,确保项目进展顺利。同时,我们也积极与项目相关方进行沟通和协调,包括供应商、合作伙伴和客户,以确保项目能够按时完成,并满足相关方的需求。
三、监督和质量控制
为了确保项目的质量和效率,我们通过建立项目绩效评估体系,对项目进行监督和评估。我们根据项目的目标和关键绩效指标,制定了详细的评估标准,并定期进行项目绩效评估,对项目成果进行细致的分析和评估。我们重视项目的质量控制,提出改进意见和建议,对项目存在的问题进行纠正和改进,并向公司高层汇报项目的进展和质量情况。
四、成果与亮点
在过去一年中,我们在项目管理和执行方面取得了一系列成果。首先,我们成功管理了多个关键项目,保证了项目按时完成,并取得了优秀的业绩和用户反馈。其次,我们优化了项目管理流程,提高了项目管理的效率和准确性,减少了项目风险和成本。
此外,我们注重团队建设和员工培养,通过定期的培训和交流活动,提高了团队成员的项目管理能力和沟通协作能力。我们鼓励团队成员提出创新想法和解决方案,为项目的规划和执行提供了有价值的参考。
五、未来展望
在未来,项目工经部将继续致力于提高项目管理的水平和质量,通过不断学习和积累,提供更优质的项目管理服务。我们将进一步优化项目管理流程,加强项目团队的协作和沟通,提高项目的执行效率和质量。同时,我们将注重团队成员的培训和发展,为公司的发展提供更多优秀的项目管理人才。
总结
通过过去一年的工作总结,我们可以看到,在项目工经部的努力下,公司的项目管理和执行水平得到了显著的提高。我们坚持高质量、高效率的工作原则,不断追求卓越并为公司的发展做出了积极的贡献。我们相信,在全体团队的共同努力下,项目工经部将继续保持卓越的工作表现,并为公司的发展做出更大的贡献。
项目培训年度述职报告
一、项目背景
本报告旨在总结并述职过去一年的项目培训工作。项目培训是公司为了提高员工技能和知识水平而设立的重要部门,其目标是确保员工能够适应快速变化的市场需求,提高工作效率、质量和业绩。过去的一年,我们积极推动并组织了一系列培训活动,下面将对这些活动进行详细描述。
二、培训内容及形式
1. 在职培训
针对公司各部门的需求,我们组织了一系列的在职培训活动。比如,针对技术人员,我们组织了软件开发技术的研讨会和培训班,培养了一批具备先进技术和创新思维的人才;针对市场人员,我们组织了市场营销和销售技巧的培训,帮助他们更好地了解市场动态和客户需求,提高了销售业绩。
2. 外部培训
为了让员工广泛了解业界最新的技术和管理理念,我们积极组织了一些外部培训。例如,我们邀请了业界知名专家进行讲座,介绍了最新的管理思想和创新方法;我们还安排了一些岗位拓展训练,通过户外活动和团队合作来提高员工的沟通和协作能力。
3. 内部培训
除了组织外部培训,我们也鼓励员工之间进行内部培训。通过内部培训,员工可以学习他人的经验和技巧,并分享自己的知识。我们建立了一个内部培训平台,供员工自主选择感兴趣的课程,并邀请在该领域有经验的员工担任讲师。这种内部培训的形式不仅提高了员工的技能水平,还促进了团队的合作和沟通。
三、培训效果
1. 技能和知识提升
通过我们的培训活动,员工的技能和知识得到了显著提升。在技术人员的培训中,他们学习了最新的软件开发技术和工具,提高了编程能力和项目管理水平;在市场人员的培训中,他们学习了先进的市场营销策略和销售技巧,提高了市场调研和业务拓展能力。
2. 工作效率和质量提升
培训的结果使员工在工作中能够使用更先进的技术和方法,提高了工作效率和质量。例如,在软件开发过程中,我们引入了敏捷开发和DevOps的方法,使团队协作更高效,项目交付更及时;在销售过程中,员工掌握了更好的客户沟通技巧和需求分析能力,提高了销售成功率和客户满意度。
3. 团队合作和员工满意度提升
通过团队拓展训练和内部培训,员工之间的团队合作得到了增强,沟通和协作能力得到了提高。员工参加培训后的反馈也非常积极,他们表示培训让他们感到公司对他们的关注和重视,也使他们更加有动力和责任感去面对工作中的挑战。
四、改进和展望
尽管过去一年取得了一定的成绩,但我们也发现了一些问题和不足之处。我们需要更加系统和全面地规划和组织培训活动,以满足不同人群的需求;我们需要更加注重培训后的跟踪和评估,以确保培训的效果得到持续改进;我们还要加大投入,提供更多的培训资源和平台,以促进员工的个人发展和成长。
展望未来,我们将继续不断完善和创新培训内容和形式,提高员工的专业素质和能力水平。我们相信,通过项目培训的持续努力,我们能够更好地适应市场需求的变化,提高公司的核心竞争力,为公司的发展做出更大的贡献。
以上为项目培训年度述职报告,感谢各位领导对项目培训工作的支持和关心,也感谢所有参与培训活动的员工的积极配合和努力。希望在新的一年里,我们能够共同努力,不断提升培训质量和效果,为公司的发展贡献更多的力量。
项目部保安述职报告
借着这次项目部保安述职报告,我想向各位领导和同事们汇报一下我们项目部保安团队过去一段时间的工作情况。通过我们的辛勤努力,我们已经取得了令人瞩目的成果,并且我们将继续为项目部的安全稳定贡献力量。
我要向领导和同事们介绍我们保安团队的组成情况。我们的保安团队由20名经过专业培训的保安人员组成,其中包括10名男性保安和10名女性保安。我们的队伍中有丰富的保安经验和应急处理能力,可以应对各种安全威胁和突发事件。
在过去的一段时间里,我们项目部保安团队始终保持高度警惕,全力维护项目部的安全和秩序。我们加强了对项目部出入口的管控,加强了对工地周边的巡逻和防范,确保了项目部的安全。我们还与物业公司密切合作,加强了对楼宇的巡逻和监控,确保了物业的安全和秩序。
同时,针对项目部的特殊情况和需求,我们项目部保安团队也积极调整和改进了工作方式和方法。针对夜间施工需要,我们合理安排了保安值班轮班,确保了项目部在夜间的安全。我们还积极参与项目部的应急演练和灾害防范工作,提高了应急处置能力和防范意识。
在过去的一段时间里,我们项目部保安团队处理了一系列安全事件和突发事故,并及时妥善处理,最大限度地减少了损失。一次在项目工地上发生的火灾中,我们保安团队第一时间发现火情,并迅速疏散了在场人员,成功控制了火势的蔓延。在另一次项目部停电期间,我们保安团队迅速组织疏导车辆和人员,确保了秩序和安全。
除了日常工作之外,我们项目部保安团队还积极参与公益活动和社区安保工作。我们组织了一次项目部保安志愿者活动,帮助社区老人做家务,关心他们的生活。我们还开展了一次社区安全知识宣传活动,在社区居民中提高了安全意识和防范能力。
在未来的工作中,我们项目部保安团队将继续做好项目部的安保工作,并不断提高自身的专业技能和工作水平。我们将加强与其他部门的合作,提高项目部的整体安全水平。我们将更加严密地巡逻和防范,确保项目部的安全和秩序。我们还将加强与社区的联系,积极参与社区安保工作,为社会和谐稳定做出贡献。
在整个工作过程中,我要感谢项目部领导和同事们对我们保安团队的支持和关心。同时,我也要向我们所有的保安人员致以崇高的敬意和感谢,是他们的辛勤工作和专业能力,为项目部的安全保障做出了巨大的贡献。
我要郑重承诺,我们项目部保安团队将不负所望,不断努力,为项目部的安全和稳定做出更大的贡献。我们将以更高的工作标准和更严格的要求,保障项目部的安全,确保工作的顺利进行。小编感谢您的阅读!
项目管理客服述职报告
第一部分:
作为项目管理部门的客服经理,我负责管理团队,并确保我们为客户提供高质量的服务。本报告旨在总结过去一年的工作成果,并展望未来的发展方向。通过对团队的绩效评估和客户满意度调查的分析,将更好地了解团队的成就和改进的空间。
第二部分:工作成果
在过去的一年中,项目管理客服团队取得了一系列的工作成果。我们成功管理了十个项目,提供了高质量的服务,保证项目按时交付,并满足客户的需求。
其中,我在团队建设方面做出了很大的努力,通过招聘和培训,将团队扩大到了15名成员,提高了团队的综合素质。我们建立了有效的团队沟通机制,以确保信息的准确传递和工作任务的协调。
另外,我还注重优化工作流程,引入了项目管理软件,提高了项目管理的效率。通过将项目分解为可操作的任务,并分配给合适的成员,我们成功地提高了工作效率,减少了项目延期的风险。
团队成员的专业素质也得到了提升,我们参加了多次培训和行业会议,学习和分享最新的项目管理和客服技巧。这为我们在项目执行过程中遇到的各种问题提供了解决方案,并为我们提供了更多的机会与客户合作。
第三部分:客户满意度调查
为了评估我们的工作成绩,我们定期对客户进行满意度调查。通过对去年的调查结果进行分析,我们可以得出以下:
1.客户普遍对我们的服务质量表示满意,特别是在项目交付和问题解决方面。
2.客户普遍对我们的团队成员给予了高度评价,认为他们既专业又友好。
3.仍有一部分客户对我们的反应速度和沟通能力提出了一些意见和建议。
基于以上调查结果,我计划在未来一年中更加注重团队的反应速度和沟通能力的提升。我将组织团队参加专业培训,提高协调和沟通的能力,并优化工作流程,以确保及时响应和准确传递信息。
第四部分:未来展望
在未来一年中,我将继续优化团队的管理,提高团队的执行能力和客户满意度。具体的措施包括:
1.持续加强团队的专业能力培养,为团队成员提供更多的学习机会和项目经验。
2.与其他部门加强协作,改善跨部门的沟通和协调,提高整体项目管理的效率。
3.定期组织项目评估和总结会议,分享项目管理经验和教训,并提出改进措施。
4.加强团队的客户关系管理,与客户建立更密切的合作关系,提高客户满意度。
通过这些努力,我相信我们的团队将能够更好地服务客户,为公司创造更大的价值。
结语
作为项目管理客服部门的经理,我对我们的工作成果感到非常自豪。通过团队的努力,我们成功地提供了高质量的服务,并赢得了客户的赞许。我们也清楚地意识到仍有改进的空间,我们将继续努力提高团队的绩效和客户满意度。我期待着未来一年的发展,相信我们的团队会取得更大的成就。
项目营销述职报告
一、背景描述
本次项目是公司为了推广新产品,并提升市场份额而展开的一项营销活动。项目的目标是增加产品的知名度和销售额,并吸引更多的潜在客户。为了实现这一目标,我们采用了多种营销手段和策略。
二、项目计划
1. 目标客户定位
在项目启动初期,我们做了大量的市场调研,准确分析了目标客户群体特点和需求。根据市场调研结果,我们确定了目标客户定位为中高端消费者群体,他们对品质和服务有较高的要求。
2. 市场推广策略
为了提升产品的知名度和吸引更多的目标客户,我们制定了全面的市场推广策略。其中包括以下几项主要措施:
- 广告宣传:我们通过电视、网络、报纸等多种媒体渠道进行广告宣传,突出产品的特点和优势,吸引目标客户的注意力。
- 线下推广:我们在商场、超市等人流密集的地方设立展示柜台,展示产品并提供详细的产品介绍。同时组织一系列促销活动,吸引顾客到场咨询和购买。
- 社交媒体推广:通过微博、微信等社交媒体平台,积极传播产品信息,引导目标客户参与互动活动,提高产品的知名度和认可度。
- 品牌合作:与知名品牌进行合作,通过共同推广活动,扩大产品的影响力和美誉度。
3. 销售策略
为了提升产品的销售额,我们制定了一系列的销售策略。主要包括以下几点:
- 优惠政策:为鼓励目标客户购买产品,我们推出一定的优惠政策,如折扣、赠品等,提高购买的吸引力。
- 销售培训:为了提高销售人员的专业水平,我们组织了销售培训活动,提升销售技巧和服务意识,提高销售转化率。
- 客户关系维护:为了增强客户黏性,我们建立了完善的客户服务体系,并定期通过电话、短信等方式与客户进行沟通和反馈,了解他们的需求和反馈,及时解决问题。
三、项目执行情况
1. 市场推广
我们按照项目计划,通过多种媒体进行产品广告宣传,取得了显著的效果。顾客对产品的认可度和购买欲望有了显著增加,品牌的知名度和美誉度也在不断提升。通过社交媒体的推广,我们成功地吸引了大量的目标客户参与互动活动,提高了产品的曝光度和认知度。
2. 销售情况
通过销售数据的统计和分析,我们发现产品的销售额有了明显的提升。通过制定的销售策略和培训活动,销售人员的销售技巧和服务意识得到了较大的提升,销售转化率明显提高。我们也积极与客户进行沟通和反馈,及时解决问题,提升客户满意度和忠诚度。
四、存在的问题与改进措施
在项目执行过程中,我们也遇到了一些问题。主要包括:
- 广告宣传效果不尽如人意:部分广告渠道和媒体并不能全面覆盖目标客户群体,导致宣传效果不尽如人意。为解决这个问题,我们将进一步优化广告渠道和媒体选择,确保广告宣传能够精确地传达给目标客户。
- 销售培训效果不明显:部分销售人员对销售培训活动的接受度和参与度有待提高。为解决这个问题,我们将加大对销售培训的宣传和推广力度,并进一步提高培训的实用性和针对性。
五、总结
通过本次项目的执行,我们不仅提升了产品的知名度和销售额,也完善了公司的市场推广能力和销售服务体系。在项目的过程中,我们也遇到了一些问题,但通过及时的改进措施和调整,得到了有效的解决和提升。希望在今后的项目中,我们能够进一步优化营销策略和执行计划,提升公司的市场竞争力和盈利能力。
工作报告的外部结构是格式化的,包括标题、标题、正文和签名四个部分。
(1) 标题
1.单行标题:“Debriefing Report”或“Debriefing in ...(上图)”Lian Report”。
2.双行标题:写主题为题词,或者写工作报告的类型。
(2)称谓
称谓就是演讲者对听众的称呼。标题“领导和代表。”标题放在标题下方的正文开头,有时根据需要在正文中间适当使用。称谓一般写在使用礼貌用语,如“谢谢大家。”如上述教职工代表大会职业操守报告的标题:“各位领导,各位来宾,各位教职工代表,学校教职工同志。”
(3)正文
报告的写作方式视报告的场合和对象而定.四个部分。
1.基本情况。 履职的基本要直、简??、简。用最简洁的词来概括,如主要情况、时间、地点、背景、事件等。
(1)工作流程。
(2)内容总结(主要是成就和经历)。常规知识、主要经验或教训、主要成就或存在的问题,可用简明扼要的文字概括。
(3) 主体识别。
2.成就经验。 从现在开始,分为三个部分,包括问题、教训和未来计划。需要对主题进行不同层次的分析和论证,才能组织起来。
时间飞逝,转眼间我来xx集团建设工程总承包有限公司xx中医药大学新校区项目部任职工长已经两年的时间。回首这两年,是紧张的、也是充实的。在以往的工作中,吸取教训,付出自己的努力,取得了很大的进步。在以后的工作中我将以更加奋发有为的精神状态和扎扎实实的工作作风投入到工作中当去。
项目刚开工时,我负责临建的规划布置及施工,再到后来的基础、主体、二次结构、装饰装修,我负责针推学院栋号的现场施工、图纸相关问题处理,加强与各职能部门的协调配合,营造良好的工作氛围。建设工程项目运作过程中涉及方方面面,必须搞好协调配合。在施工过程中,统一步调,形成合力,对在项目实施过程中遇到的问题和情况,主动和领导汇报,作到沟通、协调,从而保证了项目建设顺利实施。
我在项目经理的领导下,在针推学院栋号施工中,我认真的总结,深刻的反省,尽可能减少工作失误的发生。在每个阶段的工作中勤勤恳恳、任劳任怨,积极主动地完成各级领导交给的任务,并在做好本职工作的基础上,不断学习钻研,努力提高自己的业务水平。建设工程也具有时效性的特别,各种规范不断的更新和发展,我不仅需要自己不断学习,更应该主动、互相交流、互相学习、取长补短,不断增强自身业务知识和技术。今后我要切实提高自身综合素质,树立自觉的学习意识,循序渐进,温故知新,持之以恒,坚持不懈,扎扎实实地学习,才能学到真才实学,才能把学到的知识融会贯通到我们的具体工作中去。
作为项目部的管理人员,针推学院楼号工长,我注重控制工程的施工质量、与建设单位和监理单位的协调以及班组的管理协调、主动配合安全员完成各项安全管理工作,狠抓材料管理以节约工程成本。主要以下几个方面述职:
1、 工程质量管理
中医药大学新校区针推学院最高为七层,外墙装饰页岩砖,外檐首层顶层石材装饰,斜屋面灰色瓦,造型多、工期紧、施工难度大,且质量目标为国家优质工程,针对以上特殊性,故工程质量要求高标准、高起点。施工前期,注重对班组的技术交底,给班组人员在思想上给予重视,在技术上了解本工程的质量和进度、安全要求,为后期施工奠定良好的基础。
从基础开始,钢筋的规格型号,搭接、锚固等都是100%验,木工施工时,墙柱的截面尺寸、垂直度都是100%检查,每次打灰时,我也是紧盯现场,督促工人振捣到位,再到后来的二次结构、装饰装修,我在质量管理上也是一丝不苟,各分部工程达到监理单位验收,全部通过,取得建设单位和监理单位的好评。
2、 施工队伍的管理协调工作
工长是所内最基层的管理者,既是指挥员又是战斗员,是领导意志、意见的体现,也是基层问题的反馈者。在施工中遇到问题,我常常能做到换位思考,站在他人立场上考虑问题,协调各工种之间的关系,使施工可以井然有序,工期得以保障。
3、 协助安全管理工作
在工作中,主动配合安全员完成施工人员的安全管理和工作,在建设单位和公司安技部门的历次安全检查上,都未出现过重大安全问题,存在的小的安全隐患都能及时整改。
4、 与建设单位、监理单位的协调
作为一项目管理人员,中医药大学项目开工以来,我就注重和建设单位和监理单位的配合协调工作,针对建设单位和监理单位提出的好的建议,及时反馈给领导。每次验活时,都是自己验收合格后,再找监理验收,决不让监理一个地方验二遍,取得了建设单位和监理单位的一致好评。
5、 协助材料管理工作
本着节约成本的原则,在实际工作过程中,严格控制原材料的控制,在模板、混凝土、钢筋的使用上,每一分钱都使用在工程上。例如在铺设地砖时,预先对每个教室实验室进行排版,本着美观、符合规范标准、节约成本的思想,落实到了各个班组的行动中,在项目的建设中节约了成本。
6、 协助技术管理工作
平日里,我会总工做一些方案、交底之类的工作,在现场施工时,对施工技术要求更为严格,在工作的两年中,提出工作联系单46份,为工程的安全、质量、进度起了一定的作用。
7、 出勤情况
两年来我坚持出满勤,无迟到、早退和旷工现象。公司组织的各项活动都能按时到达,积极参加。
8、 思想情况
为了使自己的思想认识,政治觉悟有更大的提高,我积极向党组织靠拢,认真学习党的精神,公司的方针。注意学习新的技术以带到现实工作中来。
9、 目前存在的问题和改进计划
在取得良好成绩的同时,本人在工作上也存在一些问题。例如:一些质量通病还是存在的。
为了提高工作效率和工作质量,本人在下一阶段的施工中会着重以下几个方面:
1、加强各种政治学习,提高个人修养
2、加强业务学习,提高业务素质,提高工作质量。
3、要创造性地开展工作,多动脑想办法改进工作方法。提高工作效率,在每次工作前做好准备,不打无准备之仗。
4、加强与各口之间的沟通,使领导的监督工作更为深入。
以上为我个人的述职报告,希望各位领导和同事给予指教,最后,再次感谢各位领导和同事。
2017项目经理述职报告参考
第1篇:工程项目经理述职报告范文
一年来,在上级领导的支持和同事的帮助下,我认真履行自己的职责,突出施工生产管理,以提高队伍素质为重点,以强化管理为手段,抓好项目管理工作,支持党组织抓好思想政治工作和党建工作,加强自身的道德品质修养,使我项目部员工的思想政治素质不断提高,管理工作不断进步,较好地完成了各阶段施工生产任务。
一、战胜重重困难,施工迎难而上
资金紧张 3、气候恶劣
二、积极采取的措施,精心组织、精心管理
完善管理体制
通过两年来的施工生产实际,进一步完善安全、质量等管理体系,建立安全质量月检、旬检、日检制度及整改制度。项目部除设立一名专职安全员外,各工区也层层设立专职安全员共计互检、交接检”的三检制度,使质量问题在每道工序作业中都能得以有效控制。
2、完善激励机制,调动员工生产积极性
通过完善内部承包机制、制定循环奖励措施及月目标任务考核奖等手段,极大的提高了员工的劳动积极性,部分的缓解了因资金紧张带来的消极影响。
3、提高生产效率,降低生产成本
通过不断完善施工工艺,合理安排人员,精心组织,精心施工,在全体员工的努力下,施工产量不断提高,效率不断提升。
4、加强成本控制,强化数据管理,确保数据真实性
项目部每月8日定期召开成本分析会,认真分析上月存在的问题,找出不足,层层落实,下月改进,要求各项对比实现数据化,数据必须真实可靠,施工现场的每一个环节,层层控制,每道工序都做到有据可查,为了确保数据的准确性,做到每班质检工程师和领工员进行现场收方互相复核签认,确保了数据的真实性。
5、文明工地建设
继续加现场文明施工管理,根据实际成立了第一文明施工班和第二文明施工班,总人数32人。专门进行文明工地建设相关工作,保持工地卫生清洁,使道路干净畅通,洞内道路干净整洁,在渗水较大,无轨运输的情况下随时都可穿皮鞋进洞。各种设备物资标识齐全,堆放有序
6、认真搞环水保工作
积极与总指和地方环、水保主管部门联系,主动邀请其进场检查,征求意见,逐步完善环、水保方案、措施。
奖金。
三、及时总结,及时调整
项目部定期组织进行安全、质量、环水保等有关方面的检查与总结,总结成功的经验和存在的不足,成功的加以推广,不足的采取措施防止再犯,使工作在一个良好的循环状态中前进。 以质量保安全、以安全保进度,全面细致,人性化的管理,以人为本,有制度、有落实,人人重视安全质量,人人实施安全质量。
四、注重自身修养,努力做好表率
领导的行动就是无声的命令,“其身正,不令而行”。因此,我把加强自身修养,努力做好表率,做为实现领导的重要方法。一是不断丰富知识,提高工作能力。二是认真履行岗位职责,精心做好本职工作。三是严格约束自己,力求做到公平公正。自觉遵守各项规章制度,不搞特殊化,注意勤俭节约,不搞高消费娱乐活动。办公条件因陋就简,控制奢侈浪费。工作中实行“对事不对人”、“实物工作量考核”原则。
五、存在问题
自己虽然做了一些工作,但与上级领导的的要求和岗位职责相比,还有不小的差距。主要方面是生产成本控制不力,居高不下。
分析其原因:(材料、机械设备投入过大。(环境恶劣、交通不便,造成材料成本加大。
以上说明我的工作力度还不够,这些需要在今后工作中改正。
第2篇:建筑工程项目经理述职报告
xxxx公司:
我是本公司项目经理xx,在20xx年公司委任我担任xxx项目的项目经理,xxxx项目自20xx年2月开工,到现在已经6年时间,在公司的大力支持和具体指导下,经过项目部全体员工努力,xxxx项目已经按期交付业主使用,并且现在已完成工程结算,工程款也先后全部收回。
现将自己在xxx项目的工作情况向公司报告如下:
一、工程概况:
xxxx项目由25#楼为框架结构,总面积为20000㎡。
二、项目部人员组成:
xxxx项目是公司05年建设项目,我作为项目经理被公司批准后,立即开始了项目部的组建工作,从公司抽调了部分管理人员,建立了质量管理体系,项目管理目标和管理人员岗位责任制。本项目部由 担任项目副经理,担任技术负责人。项目部总体情况是年轻人居多并且多是是大中专院校的'学生占很大比例,项目部管理人员能吃苦,是一个能打硬仗的团队。
三、工程特点、难点
本工程总建筑面积不大但是单体结构较多,并且由框架结构、砖混结构组成,俗话说麻雀虽小五脏俱全,因此在项目部有限的人员配置下多栋楼同时施工,做好各项工作的统筹协调显得尤为重要。
四、工作情况
有组织的抓好施工质量生产
工程中标后根据公司下发的项目管理措施和实施办法。为保证整个目标的实现,组织项目部管理人员根据自己的实践经验,结合本工程的特点,项目部从质量创优计划的优化、施工方案的编制、交底、落实等每一项工作都细心做好。在工程开工前期项目部将图纸上的多数问题通过图纸会审予以解决,在施工中项目部通过努力自开工至竣工没有因图纸或设计问题而造成返工或做错问题的发生,在业主及监理中留下了很好的口碑。
工程开工以后,从钢筋、模板、混凝土各个分部分项的施工方案着手,首先项目编制各施工方案然后经公司总工审批,在方案确定后项目部安排施工熟练的班组进行样板施工,然后给工人现场进行交底,使各参建员工充分认识到工程质量的标准及做法。
在保证工程进展顺利的前提下,本工程做到了每一道工序实施前都要得到技术负责人的批准(含施工图、材料、施工方案以及技术负责人认为需要批准的事项),批准后方可施工。这项工作除了工作量非常巨大外,其难度也非常之大,此外监理工程师对审批十分谨慎和严格,每一个技术提交都要符合国家规范和设计要求,另外许多图纸、施工材料、永久设备和施工方案都要经过二、三次甚至更多次提交才能通过审批。我经常鼓励大家不要气馁,坚定信心,这个难关一定会闯过的。实践证明,我们成功的攻克了技术难关,保证了工程的顺利进展。
2、加强安全管理工作,做到生产无事故
公司给项目部提出的安全目标是工伤事故频率控制在重伤、火灾和坍塌以及重大设备安全事故,为了完成目标项目安排了专人负责安全管理,从职工进场的安全教育抓起到给每位职工进行安全交底、班前安全教育等每一项工作逐步落实。
根据本工程专职安全管理人员少、施工场地大的特点,项目部要求所有管理人员参与安全管理,所有管理人员特别是分项主管工长要做到跟踪管理,只要有工人在现场作业就必须有管理人员现场监控,并且每天安排安全值班人员,以确保夜间施工、吃饭间隙、休息时间内发生安全事故。
坚持“以人为本”的理念和“安全第一、预防为主”的基本方针,加强对施工现场的监督检查力度,做到常抓不懈,警钟长鸣;对施工人员、施工机具操作人员、起重机械驾驶人员等加强安全教育,强化全员安全意识;切实落实安全生产责任制,保证了本工程安全管理工作的平稳运行。
控制成本
成本是项目管理的根本。xx车城项目在成本管理中,对内项目部在大中型材料、辅材、周转材料租赁、机械租赁、人工、分包等各方面计划使用、严格控制,对外在甲方处积极经营,努力争取,取得了不错的成绩。
在大、中型材料采购上:项目部配合公司材料部积极询价,多方比较,坚持“优质低价”的原则,对进场的材料严把数量关。如钢材的进场,不仅要求项目部材料人员对线材要认真过磅,要把过磅单据附到收料单后面才能办理验收,对直材要认真清点数量,还要求项目部负责钢筋的专业工长在每批钢材进材以前对钢筋原材料堆场进行盘点,并作好标记,在钢材进场以后进行新进钢材的清点和核对,签字确认,多方控制,严把漏洞。
辅材采购方面:项目部在开工初期便找了几家辅材供应商,对其价格和质量进行对比,并通过和兄弟项目的价格进行比较,到市场询价,最终确定了辅材供应商及其价格。在施工过程中项目部还不定期的派不同人员到建材市场了解价格动向,严格控制材料的价格。项目部需要使用的辅材,必须先由管理人员计划申请并报项目执行经理签字确认后,项目材料部门才予以采购;采购进场的辅材由申请使用的管理人员和项目材料人员共同确认后才能办理验收。
项目部在人工费的控制方面:项目部在公司的帮助下,积极寻找合适的施工队伍,报经公司批准签定合同后进场。班组进场后,对于合同规定的内容,项目部坚决按照合同规定执行,由内业技术、现场工长和公司分管明宫新城项目的预算员三方分别计算工程量,以保证工程量的准确;对于合同以外的工作内容,本着不超出预算工程量或签证工程量的原则,由现场工长、内业技术工程师和项目执行经理三方确认同意后才能予以给算;零星计时工,由用工管理人员在执行经理处申请后才能使用,并且要求当天发生的计时工当天进行签字确认,有效地杜绝了人工的浪费。
五、获得荣誉
在工程施工过程中,我也做到了以当地政策为主,紧密配合当地建设局、质检站、安检站、公安、消防部门、环保局、地税局管委会等职能部门工作,为工程的顺利进行打下了坚实的基础,,同时也给企业带来了良好的口碑。
六、取得的经济效益:
本工程实际成本支出为xx元,实际成本收入为xx元,利润为xx元。
七 、工作中存在的不足:
虽然在工作中做了一定的努力也取得了一定的成绩,但与公司领导的要求和业主的期望相比,仍存在一些问题和差距,主要表现在:
1、平时因工作较忙,自身技术学习和业务水平还有待提高。
2、另外,因为有急于求成的心理,总想以最短的时间把工作出色的完成,特别是进入工地初期,生产各方面的任务繁重,致使工作在比较急躁,工作方法有待进一步改进,管理水平和管理艺术还需加强。
3、对甲方分包队伍的管理力度仍需加强。
以上是我在xx车城项目中的工作情况。工作中难免存在不足之处,恳请各位领导及同事给予批评指正。同时,在今后工作中,我将积极改进不足之处,迎难而上,确保在今后的项目中能更上一层楼!
第3篇:20xx年项目经理述职报告
尊敬的各位领导同事们:20xx年的钟声马上到来,下面对一年来的工作学习情况进行汇报,请评议。
我是##工程项目经理,我的职责是完成公司下达的各项任务和履行合同义务,监督合同执行,处理合同变更,把项目各方统一到项目目标和合同条款上来,主要负责项目的工期,质量,安全等项目管理。在公司领导的支持和同事的帮助下,我认真履行自己的职责,突出施工生产管理,以提高队伍素质为重点,以强化管理为手段,抓好项目管理工作,支持党组织抓好思想政治工作和党建工作,加强自身的道德品质修养,使我项目部员工的思想政治素质不断提高,管理工作不断进步,较好地完成了各阶段施工生产任务。
##工程是公司在建的最大的单体工程,我作为项目负责人面对重重困难,施工迎难而上,克服了等诸多困难(如资金紧张,物资,人员较少等等)施工进度按项目部制定计划完成。
精心管理
进一步完善各项安全质量规章制度、完善管理体制。通过##工程两年来的施工生产实际,进一步完善安全、质量等管理体系,建立安全质量月检、旬检、日检制度及整改制度。项目部设立一名专职安全员,将安全工作提高到了前所未有的高度,取得了省级文明工地的称号。质量方面,绝不放松,强化施工过程控制,设立了专职质检员,坚持施工质量检查制度,严格执行“自检、互检、交接检”的三检制度,使质量问题在每道工序作业中都能得以有效控制。
2、提高生产效率,降低生产成本
通过不断完善施工工艺,合理安排人员,精心组织,精心施工,在全体员工的努力下,施工产量不断提高,效率不断提升。主体施工阶段达到六天一层的速度。
3、文明工地建设
继续加强现场文明施工管理,专门进行文明工地建设相关工作,保持工地卫生清洁,使道路干净畅通,洞内道路干净整洁,在渗水较大,无轨运输的情况下随时都可穿皮鞋进洞。各种设备物资标识齐全,堆放有序
4、及时总结,及时调整
项目部定期组织进行安全、质量、环水保等有关方面的检查与总结,总结成功的经验和存在的不足,成功的加以推广,不足的采取措施防止再犯,使工作在一个良好的循环状态中前进。以质量保安全、以安全保进度,全面细致,人性化的管理,以人为本,有制度、有落实,人人重视安全质量,人人实施安全质量。 5、注重自身修养,努力做好表率。
领导的行动就是无声的命令,“其身正,不令而行”。因此,我把加强自身修养,努力做好表率,做为实现领导的重要方法。不断丰富知识,提高工作能力。认真履行岗位职责,精心做好本职工作。严格约束自己,力求做到公平公正。自觉遵守各项规章制度,不搞特殊化,注意勤俭节约,办公条件因陋就简,控制奢侈浪费。工作中实行“对事不对人”的原则。
自己虽然做了一些工作,但与上级领导的的要求和岗位职责相比,还有不小的差距。
分析其原因:(材料、机械设备投入过大。 (环境恶劣、造成材料成本加大。
我朋友发给我一篇关于“项目负责述职报告”的文章让我深受启发,随着个人素质的提升。往往都需要我们撰写报告,报告使用范围很广,优秀的报告是怎么写成的?如果您对这个话题有所兴趣请跟进我们的网站。
时光如水,光阴似箭,看到公司营业额蒸蒸日上,同事们的激情和斗志,我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力,不断奋斗,才能克服自身的缺点,才能不断的超越自我,实现梦想和人生的价值。
去年年初,我所在的xx项目根据责任分解与分公司签订了《如期履行合同条款。下面我结合《20xx年度项目目标责任书》的各项指标和与业主的合同约定向大家作简要汇报。
一、产值指标
xx项目是由总部与xx公司签订的项目,目前的产值主要来源于一期工程的场地平整、市政道路和市政管网施工。xx路、xx路上段等道路的路基、路面、交安、绿化、排水和电力施工,完成施工产值约xxx亿。产值指标与责任目标书下达的xxx亿持平。
更可喜的`是,在公司总部和各级领导的大力支持下,我项目部又在xx承接了xx旗下xx地产投资的xx项目,新签合同额xx万元,回收工程款xx万元,工程竣工决算也正在办理之中。
二、成本控制
xx项目的成本控制紧依公司的各项规定和流/fanwen/机械设备和人员队伍的采用都以xx部门的预算为考量,施工过程中通过不断完善施工工艺,合理安排人员,精心组织,合理控制成本。在全体员工的努力下,"四大主材"用量未突破定额,预控成本约xx亿元,符合分公司下达的责任目标书中关于成本的规定——"四大主材"用量未突破定额及预控成本值。
三、进度管理
xx项目自完成沥青面层施工,我项目部顺利完成了各条承接道路的施工任务,工期满足责任目标书及业主的要求(责任目标书的进度要求:确保
建筑面积xxxm频繁变更的外部环境下,我项目部积极与业主工程部及设计部沟通,优化施工方案,分秒必争地抓工期,主体工程于20xx年xx月底完成,二次结构和收尾于20xx年xx月份完成,也满足业主的工期要求。
四、质量管理
我项目的质量管理工作紧紧围绕每一项成品的工艺流程展开,在施工前项目部都组织相应人员对设计文件及资料进行核对,编制周密可行的施工组织设计,并开展施工技术研讨,做好施工技术交底,通过从技术负责人到班组的层层交底让相关人员都明白相应的技术标准,清楚各道工序的技术要求,了解施工过程中的问题,熟练掌握,自觉执行。施工过程中现场人员,积极推广采用新技术、新材料、新工艺,运用现代化的高精度设备,以先进的检测手段,指导施工的每个环节,做好过程控制。
在每道工序完成即将转入下一道工序之前,做到项目部试验室自检合格后才报现场监理工程师签认,并对业主质检站及有关部门的质量检查认真对待,利用每一次可能的机会,听取他们在质量管理方面的经验和意见,树立了很好的合作形象。
目前我项目部完工的x条道路在监理、业主、质检站、xx市交通局的历次质量检查中均顺利通过,符合合同质量要求,正积极准备竣工验收。xx项目的质量也符合业主要求。
五、安全生产、文明施工工作
以公司完善的安全管理体系做支撑,我项目部配有完善安全管理工作,自开工以来xx项目和xx项目中责任目标书规定的死亡、重伤、轻伤等6类事故均无发生。
依托GS强大的品牌形象和全方位的xx展示,我项目部在xx地区的文明施工独树一帜,吸引了不少同行参观学习,更引来了像xx地产这样的合作伙伴的青睐,在xx有了以现场促市场的先例。
六、项目管理达标工作
积极响应xx项目管理工作的安排部署,我项目部根据公司总部下发的《项目管理责任分解表》抽调专人负责各项的落实和资料归档工作,资料完整规范基本符合公司的要求。同时还积极配合公司总部和分公司的项目管理检查,历次检查均无黄牌、红牌警告,且对每次检查中发现的问题能及时进行整改并反馈,整改率、反馈率100%。
我也深知项目经理位置关键,责任重大,其总揽全局的能力关系项目的执行力,在过去的20xx年里,尽管自己一直努力,但也有很多执行不到位的地方。下面让我谈谈自己工作的不足:
(材料、机械设备投入过大。
(2)业主实行动态设计管理,项目内部承包机制需不断完善。
(环境恶劣、交通不便,造成材料成本加大。以上说明我的工作力度还不够,这些需要在今后工作中改正。
在下一步的工作中,我要虚心向公司领导和同事们学习管理和工作经验,借鉴好的工作方法,努力学习技术和理论知识,不断提高自身的综合素质和工程质量。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准。为公司在本年度的目标中再上新的台阶,更上一层楼贡献出自己的力量。
我是来自xx,现负责xx项目技术管理工作。
20xx年9月我加入公司这个大家庭,回顾这半年来的工作,在公司领导的支持和同事的帮助下,我以切实落实项目技术工作为重点,认真履行自己的职责,加强项目技术管理工作及自身素质,现将近半年工作情况总结如下:
一、参加项目前期规划工作
1、参与项目开发前期市场调查,进行项目地块周边及辐射范围内的市场竞争分析、消费需求分析,确定项目商业部分类型及面积分配比例等;
2、负责前期项目成本预估算、预售价格估算。根据成本预算,确定本项目地下室面积、地下室层数及主楼为一栋塔楼的初步建筑设计方案;
3、根据市场需求状况和酒店管理公司要求进行技术分析,配合设计单位对地下室项目酒店配套用房及公寓户型设计、户型配比、面积区间、配套标准等规划设计提出改善性意见;
4、同项目各部门共同商讨成本、经济等指标,向设计单位提出进一步的建筑方案,逐步对设计方案深化、细化,持续改进;
5、针对项目不同结构方案进行经济测算、选优,结构方案及设备选型研讨;
二、配合项目前期手续办理工作
工作期间全力配合本项目组各同事办理项目前期的各项手续工作。
三、协调沟通设计单位工作
1、对设计单位设计的建筑效果、总平面、各层平面、立面、剖面图等进行优化,提出相关意见;
2、对设计单位需求的各项项目资料进行整理、汇总沟通;
3、多次举行项目设计技术条件会议,形成设计任务书,下发设计单位;
4、对项目整体设计图进展情况持续进行跟踪。对设计图的完整性、设计选材、选型的合理性、经济性及施工的可行性进行预审核;
5、参加项目地基基础方案比选专家论证会议、地质灾害危险性评估报告专家论证会、基坑支护方案专家论证会议等,对项目的`各项技术方案进行优化对比,提出相关意见;
四、审核施工单位技术管理工作
负责审核施工单位上报的施工组织设计初稿、施工临时设施布置方案、施工进度计划表等各项项目技术文件,提出相关意见。
五、20xx年计划
20xx将是本项目至关重要的一年:
1、参加项目施工图纸审查、建筑施工许可证办理、项目清单编制、项目开工准备(三通一平)、施工图会审、设计交底等技术准备工作;
2、针对项目基坑支护、土方开挖、基础及主体施工阶段的各项技术工作进行全方位的分析管理;
3、审核各项目参建单位的施工组织设计、项目规划、施工方案等技术文件,提出相关意见;
这一年我将依据本工程项目的各项内容,提出合理化的建设意见,确保本项工作相互促进,紧密衔接,加快项目建设进度。
六、自身不足与改正措施
在工作中主要有以下几点不足:
1、部分工作未能按照领导的安排将任务执行到位;
2、工作中与领导同事的沟通交流不及时、不全面;
在今后的工作中:我会虚心接受领导同事的指导和意见,及时的沟通、请教。
不断努力学习,提高我的专业技能,改善工作中的不足。
以上是我这半年来的工作总结。在工作中,虽然取得了一点收获,但对于公司及领导的要求,我感觉还有很大的差距。在今后的工作中,会尽自己最大努力去做好自己的本职工作,为项目、为公司尽自己的一份微薄之力!
尊敬的各位领导、亲爱的团队成员:
大家好!我是XXX公司在过去一年中负责管理的项目的项目负责人。今天,我很荣幸地向各位领导和各位团队成员汇报并分享我们项目的成果和经验。
一、项目背景
在过去的一年里,我们公司的市场竞争日益激烈,为了保持竞争优势和提高效益,公司决定启动了一个重要的项目——“XXX行业市场拓展项目”。该项目旨在通过拓展新市场,增加销售额和客户群体,并为公司创造新的增长点。
为了确保项目的成功实施,公司指定我担任项目负责人。我组建了一个强大的团队,由市场部、研发部、销售部和运营部的成员组成。我们秉承着团结协作的精神,共同努力,为项目的顺利进行做出了重要贡献。
二、项目目标和计划
我们制定了明确的项目目标和计划。我们目标是在新市场中增加10%的销售额。我们计划在一年内拓展10个新客户。我们希望提高客户满意度,使得客户转化率达到80%以上。
为了实现这些目标,我们采取了一系列的策略和措施。我们进行了市场调研,分析新市场的需求和竞争状况。然后,我们制定了精准的营销策略,通过宣传推广活动和合作伙伴关系的建立,提高公司在新市场的知名度和影响力。同时,我们注重产品的不断创新和优化,以提供更具竞争力的解决方案。我们加强了客户关系管理,提升客户满意度和忠诚度。
三、项目成果和效益
经过一年的努力付出,我很自豪地宣布,我们项目取得了丰硕的成果和显著的效益。
我们成功实现了销售额的增长目标。在新市场拓展的带动下,我们的销售额比去年同期增长了15%。这对于我们公司的发展来说,具有重要意义。
我们实现了新客户的拓展目标。我们成功签约了12个新客户,超过了计划的数量。这些新客户的加入为公司带来了新的业务机会和合作潜力。
我们的客户满意度得到了显著提升。通过优化客户服务流程和加强与客户的沟通,我们的客户满意度得到了很大程度的提高。客户转化率从过去的60%提升到了85%,为公司的长期发展打下了坚实的基础。
四、项目管理经验和启示
在项目管理的过程中,我们也积累了一些宝贵的经验和启示。
团队协作是项目成功的关键。每个团队成员发挥了自己的专业优势,在各自领域内取得了卓越的成就。我们在日常工作中保持了良好的沟通和合作,形成了高效的工作氛围。
项目计划的制定和执行是项目成功的保障。我们在项目启动阶段制定了详细的工作计划和时间表,并按照计划逐步推进工作。我们保持了高度的责任心和执行力,确保了项目按时完成。
客户至上是项目成功的核心。我们始终坚持以客户为中心的理念,关注客户需求,积极响应客户反馈,并及时解决问题。这使得我们在新市场中获得了良好的声誉和口碑。
项目管理需要不断学习和创新。在这个快速变化的市场环境中,只有不断学习和创新,才能保持竞争力和适应市场需求的变化。
五、展望与规划
展望未来,我们将继续致力于市场拓展和客户满意度的提升。我们将继续加强市场调研,持续推进产品创新,提供更优质的解决方案。我们将进一步加强与合作伙伴的合作,共同拓展市场份额。
同时,我们还将加强人才培养和团队建设。我们将定期组织培训课程,提升团队成员的专业素养和能力水平。我们将加强沟通和合作,形成更加紧密的工作团队。
我要感谢所有团队成员的辛勤付出和奉献精神。正是你们的努力和团结合作,才使得我们项目取得了如此优异的成果。同时,也感谢各位领导和公司的支持和信任。
小编感谢您的阅读!
尊敬的各位领导:
大家好!我是某某项目的负责人,我很荣幸在此向各位领导汇报我们项目的情况和成果。在过去的一段时间里,我与团队成员紧密合作,全力以赴地推进项目的进展,期间遇到了一些挑战和困难,但我们在各方的支持和协助下,取得了一系列令人满意的成绩。
一、项目概况
我们的项目是某个领域的创新性研发项目,旨在开发出一种具有巨大市场潜力的新产品。项目起始于去年,经过几个月的可行性研究和方案设计,于今年初正式启动。项目周期为一年,总预算为X万元。项目团队由X位成员组成,他们分别负责不同的任务和工作包,包括市场调研、产品设计、技术研发、市场推广等。
二、项目成果
在过去的几个月里,我们团队取得了一系列令人振奋的成果。首先,在市场调研方面,我们深入了解了目标消费群体的需求和市场竞争状况,为产品定位和营销策略的制定提供了重要的依据。其次,在产品设计和技术研发方面,我们借鉴了国内外的先进技术,结合团队成员的专业知识和经验,快速完成了原型的开发和测试,并进行了多轮的优化和改进。最后,在市场推广方面,我们与媒体和代理商积极合作,利用各类渠道和平台进行产品宣传,不断提升产品在消费者心目中的知名度和美誉度。
这些努力的成果是显著的。截至目前,我们的产品已经完成了XX%,并通过相关认证,具备了正式推向市场的条件。同时,我们也取得了X个战略合作伙伴,他们将为我们的产品提供销售渠道和市场推广的支持。我们还获得了X个专利和X个奖项的认可,这些都证明了我们项目的独特性和市场潜力。
三、存在的问题和解决方案
在项目推进的过程中,我们也遇到了一些问题和难题。首先,是项目进度的控制。由于创新性项目的不确定性,我们在技术研发和产品测试等环节上遇到了一些延期和困难,导致了整体进度的拖延。针对这个问题,我们加大了对每个环节的跟进,优化了研发计划和人员配备,增加了交叉团队的合作,有效地提升了项目进度和效率。
其次,是团队的协同与沟通。由于项目组成员来自不同的职能部门和专业背景,我们在合作过程中遇到了一些理解和沟通上的困难。为了解决这个问题,我们加强了团队建设和内部培训,通过定期沟通会议和团队活动,增进了成员之间的了解和信任,提高了团队的凝聚力和执行力。
最后,是项目风险的管控。我们项目面临着市场竞争、技术变革等一系列风险,如果不及时应对和管控,可能会对项目的顺利推进和成功运营造成重大影响。为了应对这些风险,我们成立了风险管理小组,制定了详细的风险预警机制和应急预案,并与相关部门进行了定期的沟通和协调,以减少可能的损失和影响。
四、下一步计划
在项目即将进入下一阶段的关键节点,我们将继续努力,确保项目的成功完成和商业化运营。具体而言,我们计划在接下来的几个月内,完成剩余的技术开发工作并进行产品批量生产,同时加强市场推广和销售渠道的建设,确保产品在市场中取得良好的销售业绩。我们也将继续关注市场动态和竞争状况,及时调整战略和推广策略,确保项目的长期可持续发展。
五、致谢
最后,我要感谢各位领导和各部门对我们项目的关心和支持。我们的成绩离不开大家的悉心指导和帮助,我们深感荣幸和感激。同时,我要向团队成员表示衷心的感谢,是他们的辛勤付出和团结合作,才能为项目带来如此可喜的成果。
谢谢!
序章:项目背景及目标
尊敬的领导、各位同事:
大家好!我是XX项目的负责人,今天我非常荣幸能够向大家汇报我们项目的进展情况和成果。本次述职报告将详细介绍项目的背景以及我们制定的目标,并着重强调我们在过去一段时间内取得的具体成果,以及我们所面临的挑战和下一步的工作计划。
第一章:项目背景
1.1 项目介绍
XX项目是公司于去年年初启动的重要战略项目,其主要任务是开发一款全新的移动应用程序,以满足不断增长的市场需求。这款应用程序是一个集成了多个功能模块的智能平台,旨在提供便捷的服务和信息,改善用户体验,为公司带来持续增长的利润。
1.2 目标设定
基于项目背景和市场竞争情况,我们确立了以下目标:
(1)成功发布稳定可靠的移动应用程序,满足用户需求。
(2)获得一定数量的活跃用户,打造良好的品牌影响力。
(3)实现一定的收益增长,为公司创造实实在在的经济价值。
第二章:项目进展及成果
2.1 项目规划与管理
为确保项目的高效推进,我们在项目启动之初制定了详细的项目规划和管理计划,明确了各项工作的目标、时间节点和责任人。通过合理的资源分配和团队协作,我们严格按照计划执行,确保项目的顺利推进。
2.2 技术研发
在技术方面,我们建立了一支专业的开发团队,并与内部技术专家密切合作,利用先进的技术手段进行应用程序的开发和优化。我们严格按照市场需求和用户反馈进行不断改进,保证应用程序的稳定性和功能完善性。
2.3 用户运营与推广
为了吸引用户和提高使用率,我们制定了有针对性的用户运营和推广策略。我们通过线上线下的宣传和推广活动,扩大了我们的用户群体,并且通过精准市场定位和个性化的服务,提高了用户的活跃度和满意度。
2.4 经济效益
在经济方面,经过一段时间的努力,我们成功获得了一定数量的合作商户,并通过广告投放和业务拓展,实现了初步的收益增长。同时,我们还完善了财务管理和预算控制机制,确保项目的经济效益和可持续发展。
第三章:面临的挑战与下一步计划
3.1 面临的挑战
虽然我们在项目推进过程中取得了很多积极成果,但也面临着一些挑战,如市场竞争的加剧、用户需求的变化和技术升级等。这些挑战需要我们持续关注和应对,确保项目能够持续发展并适应市场变化。
3.2 下一步计划
为了更好地应对挑战和实现项目目标,我们制定了以下下一步工作计划:
(1)加强产品研发和技术创新,不断提升应用程序的用户体验和性能。
(2)加大市场推广和用户运营力度,吸引更多的用户和合作商户。
(3)优化财务管理和成本控制,提升项目的经济效益和盈利能力。
(4)建立紧密的合作关系,加强团队协作和项目管理,确保项目的高效运转。
通过我们团队的共同努力,XX项目取得了令人瞩目的进展和成就。我们坚信,在接下来的时间里,我们将继续努力,克服一切困难,为项目更大的成功而努力。同时,我们也将以项目为契机,不断提升自己的能力,为公司的发展贡献更多价值。
时光飞逝,转眼间20xx年即将过去,在这一年的时间里,在领导的支持和关心下,在广大同仁的帮助和配合下,通过自身的努力,今年的工作取得了一些收获,为了进一步做好今后的工作,现就20xx年履行职责的情况作如下述职,请各位领导和同志进行审议。
一、加强业务学习和自身修养
在当今邮递行业激烈竞争的市场中,要建立邮政速递物流事业的飞速发展,对在职人员理论素质和业务要求的需求越来越高。为适应新形势下做好本职工作的需要,我十分注重加强自身的理论和业务学习,不断增强爱岗敬业的意识。不断汲取新的知识,更新理念,提高自己的政治水平,以适应社会发展的客观要求;我积极参加学习,凡公司里组织的'理论和业务学习活动,我都积极参加,认真听讲,做好笔记;还坚持在业余时间自学,今年我学习了付遥老师的《成功销售的八种武器x大客户销售策略》,陈巍老师的《客户至尊x金牌客户服务技巧》,金正昆老师的《商务礼仪》;盂昭春老师的《销售人员情绪管理办法》等,通过学习,不仅提高了自身的政治觉悟,也丰富了自身的业务理论知识;特别是学了金正昆老师的《商务礼仪》后感受很大,以前,对商务礼仪的认知很浅薄,通过这次系列培训,感觉一下子豁然开朗了,终于知道规范的答案了。
譬如:以前在碰到宾主介绍的时候,总是搞不清应先介绍谁而有些不知所措,金教授告诉我们,在商务交往中,不论国内外场合都应先介绍自己人,因为客人有优先知情权。还有,想和对方交换名片,规范的做法是:将欲取之,先必与之,先发自己的名片,请对方指教等各方面的礼仪,还学到了在商务交往中如果不懂礼仪、忽略细节,如着装不妥、坐姿不雅等这些小问题,会对个人和公司的形象带领不好的影响。通过不断的学习,使我在日常工作中更加如鱼得水,得心应手。
二、恪尽职守,认真完成本职工作
在工作中,我严格遵守公司的各项规章制度,爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干,充分发挥一不怕苦、二不怕累、任劳任怨,不畏困难的精神,确保各项工作任务的完成;今年1x5月主要是负责大客户维护,走访日常管理开发,健全客户基础资料等工作,我深深知道大客户是企业持续发展的保证,是企业利润最大化实现的基础;在大客户维护工作上我建立了大客户信息系统,将大客户的资料规范化、系统化;建立大客户互动沟通平台,充分满足大客户的要求,帮大客户解决日常实际困难,还经常性地对大客户进行走访,实现双方的互动。今年我建立大客户信息人,走访大客户人次,帮助大客户解决问题起,有效的维护了公司大客户的稳定和发展,为企业赢取了效益。
今年,6月份被公司委派到公司电子商务项目组担任负责人.具体负责项目的开发实施;我知道在激烈的快递市场中,只有不断的开发产品,不断的开发客户才能在市场中站住脚,我首先对邮政物流产品进行细化分类,我主要划分为:经济快递市场;代收货款市场;电子商务速递市场;国际业务市场等七大类市场,再从大类中进行细化,通过细化,掌握了公司现在有什么样的产品,手里有什么样的资源,还有哪些方面有待开发,及时掌握我公司邮递产品的优劣势,为今后的工作打好了基础。在业务开发上,我积极与其他公司进行联系,参加客户投标,为企业创造效益;今年以来我与家公司采购人员进行了电话交流,新开发公司市场个,参与客户报价近家,成功达成合作意向家,我还利用大客户、老客户的关系为公司开发新的客户;经过努力,圆满的完成了公司下达的各项指标。
三、树立工作目标,创品牌服务
我深深的知道邮政业务就是为客户服务;将邮政开发工作面向市场,贴近用户,用公司的实力增强企业的核心竞争力;心系客户,想之所想,急之所急,把“客户满意、业务发展”始终作为我的工作目标,尽自己所能为客户排忧解难,主动热情,迅速办理,及时回复,用诚心、细心、耐心、精心,为客户提供优质热忱的服务。今年不管是在大客户的维护工作上,还是在市场开发上,我的服务都得到了客户的高度好评,树立了公司良好的形象。
20xx年一年里,经本人在学习、工作、生活等各方面的努力,取得了一些成绩,但是我不能忽视工作中存在的不足,如到开发部的时间不长,专业业务还不够熟练、做事总是存在求胜心切等问题,在以后的工作中的我要弥补工作上的不足,团结同志,勇往直前,尽自己最大努力,为我们的公司的飞腾发展贡献自己的一份力量。
项目负责人述职报告样本
感谢各位领导、同事给我这次述职的机会!
我叫xxx,2012年2月份被调入山东临沂分公司,目前负责xx项目工作。现就一年以来的具体情况述职如下:
近一年来,在公司的各位领导的带领下,本人深入学习龙能操作手册及制度汇编,不断改造世界观、人生观和价值观,团结协作,积极配合各分子公司开展工作,始终坚持及业主所及,想业主所想,全心全意为业主服务的原则,为企业、为业主着想,刻苦努力,勤奋工作,圆满地完成了上级赋予的各项工作。
一、思想观念及理论水平方面。本人利用在校学习的管理实务及法律法规为重要思想,用专业的物业管理理论武装自己的头脑,不断加强自身的世界观、人生观和价值观的改造,提高自己的素质修养水平。自觉的参加公司组织的各项学习、参与各项目开展的有益活动,服从公司的各项工作安排,在自觉做好本职工作的同时,能够积极的引导新入职员工对物业管理行业的的了解及思想工作。在工作中,能够利用所学为公司解决因外界因素造成业主对物业公司产生不满、拒交物业费等情况,运用法律法规给业主讲事实、讲依据、举例子、摆道理,攻破难点,给公司塑造良好企业形象,创造个人价值。注重调查研究,深入了解业主,做到对业主的基本情况了如指掌。
二、组织领导方面。柳青•齐鲁园未达到交房条件,园区及公共环境条件较为艰苦,进驻的半年以来,招聘难、人员流失性大一直是个难题,周边招聘人员的同时,能够充分发挥员工及利用自身的渠道,招聘各岗位人员。不断的加强人员培训的同时,能够利用业余时间组织业主及我处工作人员开展有益活动,增进了业主及物业公司的关系。掌握工作规律和内容,提高了自身的业务水平和运用方法,遵纪守法,使自己更加胜任本职工作。作为一名负责人,我认为自己不仅一名领导者,而应是一名工作者。首先自己应该扎实工作,锐意进取,发扬龙能人的好作风、好传统,埋头苦干,勤奋工作,又要注重在工作实践中摸索的经验、探索路子,在较高的层次上发挥好服务保障作用,为公司提供真实的基础,为部属做好模范带头作用,做好表率。其次要利用各种有效的方法,调动部属的工作积极性,提高他们的综合素质,培养他们的主动服务意识和团队合作精神。在实践工作中,坚持树立以人为本的人才观,努力为公司培养专业的、高素质的复合型人才。
三、办事坚持原则,培养良好的工作作风。在工作中坚持公司原则,按制度办事、制度大于人情世故,为企业着想。保证公司的利益最大化。必须具有高度的责任心,凡是要求下属做到的,首先自己要做到。高度的责任心是我做好工作的宝贵经验。虚心听取其他工作人员的意见,一旦决定的事,首先身心力行,敢于大胆负责,不推诿扯皮,形成良好的团队协作气氛。
五、存在的问题和今后努力的方向
回顾检查自身存在的问题,我认为主要是工作开拓、创新意识不够,对外协调能力需要进一步加强。主要是任职时间较短、缺乏经验。在今后的工作中,我想决不能辜负领导对自己的重托和期望,一定努力做到以下几点:
1、放下包袱,抛开手脚大干,力争做一名优秀的领导干部。
2、努力学习,提高素质,提高工作能力,为企业发展做出贡献。
3、做好带头模范作用,塑造领导干部形象,团结友爱,增加团队的凝聚力。
4、同业主处理好关系,争取做朋友,为今后的管理工作埋下伏笔。
5、严格落实公司的各项规章制度,规范管理,做好服务工作。
以上是我任职以来的述职报告,不妥之处,敬请各位领导和同事批评指正。
施工项目部负责人述职述廉报告
项目负责述职报告(共14篇)
工程项目负责人述职述廉报告(共20篇)
项目负责人的职责
项目安全负责人岗位职责
绝大多数成功的人都离不开辛苦付出的实践,日常生活中。很多时候我们都需要去写一份报告,写好一份报告有助于为发展创造新的条件,一篇优秀的报告如何才能写好呢?今天教师范文大全编辑给大家推荐一篇网络上的“如何写好报告”文章,此文读完后您的学识将会得到充实!
20xx年度述职报告
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各位领导、同事们:
20xx年是 项目部工作任务最重,难度最大的一年,虽然本工程的节点工程 隧道自20xx年3月份就开始施工,但由于中途受 及征地拆迁的影响,隧道及道排进度缓慢,直至工程队成立后才逐渐恢复正常,留下了大量工作量需本年度施工,本年度以来,在上级领导和各位同事的关心和支持下,我认真履行自己的职责,突出施工技术管理,同时加强自身的道德品质修养,积极带领项目部技术人员进行现场施工技术管理、服务和变更索赔等工作,较好地完成了本年度的各项任务。现从德、能、勤、绩、廉等几个方面对自己这一年来作如下述职:
一、学业务、强理论,不断提高自身素质
一年来,自己十分注重加强理论和业务知识的学习,在平时的工作中,始终以深入学习政治理论为抓手,不断坚定党性修养,深入查找不足和问题,进一步明确努力的方向,在思想上、政治上,行动上始终和党组织保持高度一致,始终以一名合格党员的标准严格要求自己,以法律法规规范自己的行为,利用各种形式,挤一切可用的时间,认真学习图纸、规范、业主招标文件、相关法律法规,确保了自己在工作中能够做到有的放矢。
二、廉洁自律情况
自己始终把廉洁自律作为提高品德修养的头等大事,从思想深处牢固树立堂堂正正做人、明明白白处事、干干净净从政的思想原则,
时刻牢记党和国家对一名党员领导干部的基本要求和行为准则,带头执行廉洁自律的各项规定,常修为政之德、常思贪欲之害、常怀律己之心,牢记胡锦涛同志“八荣八耻”的伟大教导,坚持“重人品、干实事、能吃苦、善思考”的工作要求,在日常工作、车辆、办公等方面尽量节俭。
三、工作方面
在工作和事业面前,我历来顾全大局,从不争名夺利,不计较个人得失,全心全意为项目服务,始终以一个优秀共产党员的标准严格要求自己,在思想上、政治上、业务上不断地完善自己,更新自己,使自己真正树立科学的发展观、正确的政绩观和牢固的群众观,为公司的进一步发展尽职尽责,主要工程成绩分为以下几个方面:
1、理清思路、合理规划、突出重点
一年以来,我结合本项目施工特点,将工作重心放在隧道以及道排的软基施工中,本着控制成本、合理快速的完成施工任务的目标,隧道穿过采空区巷道、地裂缝、断层、煤层瓦斯、塌方时,根据地质情况,积极联系设计单位、第三方检测单位,利用超前钻孔、地质雷达、超前地质预报等科学手段,制定合理的隧道施工方案,通过联系单、会议纪要等方法,取得到了设计、监理、业主的签字认可,采取超前管棚、素喷混凝土、加密钢架间距等各种措施,安全、经济、快速的度过本工程最艰难险困地段,。
2、强化制度管理、打造成功的技术团队
随着工程的开展,工作量的增加,单靠某个人或几个人的能力
根本满足不了现场技术工作的需要,建立一个合理的技术团队是项目技术管理急需解决的一个问题。
对于项目技术管理、我做了以下几点
⑴、明确项目技术团队的构架,项目技术管理工作以项目总工为核心开展工作,工程部、测量、安质、物资、合同、实验部门负责人为主要负责人,负责各项工作的具体执行,建立道排、隧道质量管理小组,工作细化到人。
⑵、强化制度管理、明确职责,一个成功的团队必定有一套行之有效的管理办法,项目建设初期,我就制定了项目的技术管理办法,明确了技术管理各部门和主要人员的职责,特别是现场主管工程师的职责。在施工过程中严格按照管理办法执行,要求主管工程师做好开工前的各项资料,施工中的报验控制工作,及时收集原始资料以及现场的工作量,做好计价以及变更。
⑶、加强学习,提高技术管理着的自身水平,本工程的复杂性,在公司在建工程中均为遇到,现场的技术管理需要大家一起学习,例如超欠挖控制、诸多预埋件、软基、采空区合理的施工方案等。为了更好的做好现场技术管理工作,经常邀请设计、监理、第三方有经验的前辈为我们指点迷津,组织大家一起探讨学习。
3、建立各种费用和消耗台帐、落实责任成本
成本控制,强化数据管理,确保数据真实性,项目部每月定期召开成本分析会,班子成员对各部门涉及到的各项费用与财务数据进行逐一核对,每一笔开销都要记录,确定资金的流向,做到有据可查。
认真分析上月存在的问题,找出不足,层层落实,下月改进,要求各项的对比实现数据化,数据必须真实可靠。要求施工现场的每一个环节,都要做到层层控制,做好详细的记录,对隧道、道排的混凝土钢筋用量,经常与设计方量进行核对,找出亏方的原因,每道工序都做到了有据可查,并留有影像资料,为以后的变更索赔留下了可靠的依据。
4、落实安全质量管理、打造精品工程
作为一名项目总工,我深知安全是生产的保障,是效益的前提,没有安全就不可能有长远的效益。在编制好安全方案和应急救援措施的同时,我时刻不忘各项安全措施在现场的落实,进行安全教育安全应急演练,严格履行“安全生产一票否决制,让施工现场不留后患、不留隐患、不留遗憾,做到“宁要安全的效益,不要带血的利润”,使现场安全可控,全年以来未出现安全事故。
施工过程的质量监控是现场质量管理的重要环节,有力的质量监控能使工程质量做到防患于未然,能控制工程质量达到预期的目标,有利于促进工程质量不断提高,作为项目总工,在施工过程中认真会审设计图纸,对原材料、半成品的质量严格把关,严格按规范规程施工,加强技术复核,严格按三检制度进行自检,加强隐蔽工程监督,对关键工序认真审核施工图纸、编制施工方案,有针对性的进行交底并亲自到现场把关,严格按质量标准进行施工,对每一个环节都不忽视,使质量处于可控状态。坚决对工程不合格部位进行了返工处理。
四、工作中存在的问题、改正措施及下一步规划
全年的技术工作在项目全体技术人员的努力下顺利完成,但在工作中,仍存在一些不足,需要改正,需要大家一起努力。
1、在现场工作中,经常出现各种突发状况,但明显大家的工作积极性不高,在下一步的工作中一方面将加强技术人员的培训工作,增强大家解决突发问题的能力。另一方面,制定合理的奖惩措施,提高技术人员的能动性。
2、本工程的现场的变更工作有大量的突破口,项目的盈利在于变更索赔工作,道排的土石方利用与借土填方,土石方的超运、采空区的处理、围岩加固等将成为本工程是否盈利的关键,虽然目前变更联系单已基本签认完毕,但下一步仍需集中力量做好变更报告上报审批工作,将联系单变更可正规计价的变更报告。
3、在这一年里,我也看到了自己很多的不足之处和问题所在。诸如学习有欠深入,知识不够全面;因自身能力有限,一年对技术人员的指导和帮助还是太少,施工现场管理次数较少;对自己要求还是不够严格,只求过得去,不求过得硬;缺乏创新意识;有些方面的工作不够主动;跟领导及同事沟通较少等等。这些问题和不足,我决心在今后的工作中认真去克服,努力改进,更要积极改变做人做事的观念,在此我也向在座的各位领导和同事们表示歉意。
XXXXXX项目部
XXXXX
时间飞逝,转眼间xx年已经过去。回顾xx年来的工作,可以说是紧张忙碌而收获多多。作为公司的一名员工,我在上级领导和部门领导的正确带领下、在同事的关心和帮助下,我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这xx年的学习、工作情况总结如下:
一、踏踏实实的工作,对照项目部的考核标准,认真履行本职工作。
xx年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏。
行政文员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。
1)每天我都认真做好各项服务工作,以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
2)文员日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。
3)在行政部经理交办的各项任务中,均能及时、认真做好备忘录。
4)做好了各类信件的收发工作,xx年底协助好行政部完成了xx年报刊杂志的收订工作。
5)做好公司网站的日常管理工作。
二、尽心尽责做好做好做人事工作,确保为公司和员工服务
一)协助好行政部经理做好了各项工作
6)公司的考勤统计工作。
7)每月核算员工的考勤情况。
8)组织员工活动、员工福利等事宜。
9)每月员工社保(养老保险、医疗保险、失业保险、医疗保险)的增减变更工作。
二)管理公司的印章、名片、合同等证件。
三)协助好行政部经理做好公司的财务工作。
四)每月按时申报各项对外公文的审核。
五)做好公司活动物资的采购工作。
三、严格要求自己,遵守公司各项规章制度。
从我入职起就一直严格要求自己,认真落实领导的指示,保质保量完成工作任务。但是,还存在以下不足:
一、工作上不善于总结,缺乏创新精神。
二、做事不够果断,拘泥细节,有拖沓现象。
在以后的工作中,我一定时时刻刻注意到,自己的一言一行都不能代表自己的利益,在考虑全面因素的基础上,尽量做到让公司、领导满意。
所以,在工作中,我要努力克服自己的缺点,发扬成绩,但不能骄傲自满。
三、继续学习,不断提高自身的素质。
新的xx年意味着新的起点新的机遇新的挑战。xx年,要继续认真学习党的精神,提高自己的思想觉悟,积极参加公司的培训,认真学习规定的学习内容,按时参加班前会,保质保量完成上级领导交办的工作任务。
综上所述。在过去的xx年中,付出过很多努力,同时也收获过很多感动。新的xx年我将继续努力,在以后的工作中,不断加强个人修养,自觉加强学习,努力提高工作水平,适应新形势下本职工作的需要,扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得更好,树立办公室的良好形象。
本人自20xx年2月份任***项目部总工,至今已经十月有余,自上任以来,以立足本职工作、坚持服务一线为原则,扎实、稳步地推进技术管理工作,取得了一定地成绩,以下就本人当年工作做简要述职如下。**工程是今年新上项目,为矿山井巷开拓工程。工程总量掘进10.8万m3,支护1.5万m3,工期14个月,工期紧,任务重是本工程地突出特点。本人自做标到投标整个投标过程全程参与,在做标阶段,认真研究招标文件和施工图纸,精心编制了投标技术方案;在投标阶段,采用先进地投影设备向业主专家团做详细地方案介绍,受到业主地好评,对本工程中标作出了一定地贡献。
工程开工以后,组织技术人员图纸自会审,对发现的问题进行了及时地处理。针对本工程地特点,编制了更详细的施工组织设计(包括技术方案、总体网络计划、设备材料计划),对项目部的科学决策和施工生产起了积极地指导作用。在此期间,独立编制了4#风井罐笼改造方案,绘制了安装图及零件加工图30余张,多次参加业主组织地讨论会,三易其稿,现4#风井改造已经基本完成。
做为项目部总工,全面负责项目部地技术、测量、质量等管理工作,在日常管理工作中,积极督促每个技术人员做好本职工作,克服人员少、路线长、工作面多等困难因素,较好地完成了技术管理工作。在技术方面,施工作业方案齐全,施工图纸发放及时,作业交底及时。测量方面,由于本工程是接续工程,而非新开水平,本人积极于公司联系,对530水平重新进行了一次陀螺定向测量,从而有力地保证了施工精度;12月初甲方对我方已经完成的巷道做了一次全面的导线和高程复测,全部数据都在误差范围内,5201底盘道顺利贯通,甲方比较满意。质量方面,制定了详细地质量考核办法,严格考核工程质量,并与工程结算挂钩,较好地控制了工程质量。总之在技术管理方面,认真贯彻了技术先行、技术把关的原测,较好地处理了技术管理工作与施工生产地关系,保证施工生产地顺利进行。
本人积极深入生产一线,提供良好技术服务,密切关注施工生产,时刻掌握工程动态,为项目部决策提供准确的各类数据。针对本工程协作队伍多的特点,重点对协作队伍作业人员进行井下现场交底,井上技术方案交底,不间断地对协作队伍进行技术培训,使其充分了解本工程的作业技术要求、质量要求,取得了一定地效果,对提高协作队伍的作业能力起到了积极地促进作用。
认真做好每月的计量和签证工作,无论是上报业主的工程统计数量还是对协作队伍的工程数量统计,坚持月结月清,手续齐全,不留死角,不留后患,真实反映工程进展情况,为项目部科学决策、科学管理打好基础。
总之,在近一年的总工岗位上,本人做了一些工作,但也存在着不足,在今后的工作中,我还将再接再厉,做好本职工作,做一个优秀的总工。
把建好通凤303线一级公路作为重心,紧密配合项目经理、项目副经理,精心编制实施性施工组织设计、科学制定各项施工方案、合理安排各项工作计划。 做好各项技术交底工作,及时编制各项施工方案、施工计划,认真审核,及时报请监理审批,保证方案到位、计划得体、施工连续。在施工过程中科学合理地安排施工员、安全员、质检员等工作人员到施工一线,分别指导施工、进行安全管理与督促文明施工、做好质量检测记录,充分了解施工现场的各种情况,掌握施工进度,确保工程质量和施工安全,杜绝“偷工减料”、“三违”现象。对于不合格工程,坚决整改重做。
严格执行施工技术规范、标准 ,贯彻执行通辽市上级领导部门制定的方针、政策,遵照业主方关于一级公路建设的指示,严格执行工程建设标准强制性条款,并认真贯彻落实工程建设的标准和规范,配合项目经理完成项目管理工作,健全并严格执行各项规章制度,强化合同管理,加强对在建桥涵、高填路基的指导和管理工作,确保在建工程的施工安全和施工质量。 加强与监理方的沟通交流,认真执行公路桥梁、路基工程施工技术规范、规则、标准和安全生产规程,落实质量和安全生产责任制,建立完善的质量和安全生产管理体系,确保工程原材料、施工工艺、实体质量达到设计要求。
xx年来,在公司领导的指挥下,在同事们的帮助中,自己在思想意识、业务素质、工作能力等方面都得到进一步提高,顺利地完成了一系列任务,为做好各项工作任务奠定了良好的基础。现将xx年来的学习、工作情况简要总结如下:
一、不折不扣的完成上级下达的各项工作任务
1、在工作中,认真学习业务知识,不断提高自己的理论水平和业务技能。
2、积极参加公司组织的各项培训活动,通过学习,使自己的业务知识得到更好的提高。
3、工作中,努力熟悉协调各部门工作,做到“上情下达”。
二、不断改进工作方法,积极完成各项任务,提高工作效率
在这xx年里,自己围绕本职工作,较好的完成各项任务,较好的发挥了职能作用,现就本年度的工作总结如下:
4、协助部门同事,做好项目的前期筹备工作。
5、认真做好各项会议的会前准备和会议资料搜集整理,做好会议资料的归档工作。
6、认真做好项目档案的管理工作。
7、认真做好领导交办的其他各项工作任务,并用心协助其他部门工作。
三、严格遵守办公室各项规章制度,做好后勤工作
认真完成领导交办的各项工作任务。
四、加强自身学习,提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、潜力和阅历与公司要求有必须的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了必须的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了办公室工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理潜力、综合分析潜力、协调办事潜力和文字言语表达潜力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。用心提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,职责心,努力提高工作效率和工作质量。并且多次到公司现场办事,了解和掌握了全公司办文、办会、办事等各类公文的处理和发放,为公司各类活动的安排和组织打下了良好的基础。
经过半年的工作和学习,在公司领导和同事的指导和帮忙下,自己完成了转变,取得了必须的成绩,个人的工作潜力和工作态度也都有了很大的提高,对办公室行政工作也有了一个新的认识。
做到施工作业方案齐全,施工图纸发放及时,作业交底及时。工作过程中,根据监理方的要求,合理制定施工月、季度、年度计划,并对工程进度跟踪检查,实行动态控制管理,确保业主要求的节点工期顺利完成。并带领工程部技术人员认真组织编写施工日、周、月报。认真审查各分部分项施工方案、专项施工方案、冬、雨期季节性施工方案、施工事故应急处理预案以及与施工相关的环境保护等措施,建立健全安全、质量保证体系,强化质量监督与安全管理,切实有效解决工程建设质量中的重大技术问题。
作为一名项目总工,肩负着确保工程质量的重大责任,同时从整个工程的进度控制、成本控制考虑,通过认真分析技术管理工作的每一个环节,掌握工程建设质量、进度、成本的制约因素,提出科学合理经济可行的技术实施方案,积极采用新技术、新工艺、新材料、新设备,从而提高施工质量、缩短施工工期、节约施工成本,为企业提高效益。当前,面临该项目现场变更工作没有大的突破的实际情况,下步施工中将集中项目技术力量,集思广益,开阔思路,做好变更索赔工作。
简单来说,成功的背后总要有探索的过程,当我们结束一阶段的工作。报告使用的次数愈发增长,当被告知要写一份报告时,一定要弄清楚这份报告需要涵盖哪些内容。我在这里为大家介绍一篇有关“项目经理个人述职报告”的文章,感谢您选择本网页希望您能将其收藏起来!
尊敬的和代表:
你好!
大家好!在公司和有关部室的热情帮助下,经过项目部全体员工的共同努力,全年承接的项目顺利开展。在此,我谨代表项目部全体员工向您表示衷心的感谢。
20xx年,项目部先后承担了XX街道工程、设施改造工程、XX小学危房改造等6个项目,质量、安全、环境得到控制。在项目部工作期间,我严格遵守国家法律法规,遵守公司各项规章制度,敢于承担责任,组织协调能力强,能理论联系实际开展工作,能与同志合作,更好地完成各项工作目标。为了更好地满足明年的生产任务,20xx项工作如下:
20xx作为项目部负责人,安全一直是我最关心的重点,安全是基础,是效益的保障。在实际工作中,认真贯彻执行公司和项目部的各项规章制度,加强对施工队伍的管理。根据各建设项目的实际情况,制定切实可行的安全保证措施,整改安全薄弱环节,有效杜绝违章作业,顺利通过上级部门和建设单位的安全检查。所有年轻和重伤事故均为零。
“质量”是企业永恒的主题,也是企业自我追求的目标。在我的工作中,我会与我的员工讨论;向每个成员灌输质量意识,并将质量理念体现到每个流程中。根据项目管理计划,各项目明确质量管理目标,制定合理的施工,从材料进场到各工序施工,严格执行“三控三检”制度,在基础管理的基础上确保各工程的施工质量,各项检验合格率达到100%。进度控制也是降低成本、提高企业效益的重要保障措施。根据施工条件和合同工期,制定科学合理的进度计划。随着工程的进展,应在不同阶段编制各级进度计划,并进行特殊情况和调整,以控制进度。20xx年,6个项目节点全部按时完成,客户满意度达到95%以上。企业管理的最终目标是效益,因此利润最大化也是检验项目经理的重要指标。在每个项目开工前,我组织项目部进行工程分析,结合多年的经验,制定合理的工期,制定科学的施工和人机材料计划,使成本在项目施工的前期得到充分控制,通过创新的成本管理措施,确保年初设定的成本目标不超过去年的86%。
时光如梭,岁月如流。20xx年已成过去,本人现将在航飞项目一年来的工作情况做以简要汇报。
首先,,周转利用,比用落地架搭14层和16层能省一半的周转料,大大降低了项目的成本;大模板配置,根据主体结构对称的特点,每栋楼只配一半大板,把每楼层分成东西两个流水段,既加快了施工速度,又增大了模板的周转利用率,降低了租赁费用,节约了项目成本。
其次,在项目工作中,本人能够吃苦耐劳,不怕苦不怕脏,在现场经常亲自动手干一些杂活。 20xx年10月29日 ,为迎接阎良区质检站基础验收,本人看见通往地下室的通道太脏,亲自拿起扫把将通往地下室的通道打扫的干干净净。在8月份,月初我已感觉身体不适,胃部特别难受,但是为了不影响工作,自己只去诊所随便买了点药吃着,每天坚持工作,当时正值主体施工抢工阶段,工作任务特别紧,劳动强度也特别大,经常晚上一熬就是通宵,第二天继续按时上班。由于过度劳累,导致身体实在是无法支撑下去,项目领导刘部长看着我天天用手压着肚子,就催促我去医院检查治疗。于是 8月28日 才请假去局医院检查,结果是胃溃疡,医院要求住院治疗,住院6天以后病情好转,医院要求再住几天,我坚决要求出院。出院后,医生给我开了一个月的`药,要求继续服用。回到项目后,我又进入了繁忙的工作之中,就是在住院的几天里我都天天打电话询问项目部的情况。在大干120天抢工期间,我连续两个月都没有休息一天,就连事假也没请过,不是我没有事,而是我时时处处把工作放在了首位,把其他事情给推开了。
最后,作为青年人的我,一直有一种危机感,时刻都不忘记提高自己的知识技能水平和政治思想觉悟。在项目白天特别忙,几乎没有时间学习,我经常是利用晚上的时间,查规范、翻图籍、看图纸、记笔记、写总结,时刻反省自己,找出自己的不足,及时进行弥补。我现在已经开始复习一级建造师资料,准备参加今年的考试,争取取得一级建造师证书。在提高技术水平的同时,我也没有忽视个人政治思想认识水平的提高,经常观看新闻,阅览报刊杂志,关心国家大事;在公司组织的数次捐款献爱心活动中,虽然我的家境情况也特别不好,但是我每次都积极参与,尽最大努力献上了我的一片爱心。
总而言之,一年以来,在公司领导的正确指引和大力支持下,在项目部同志们的积极配合下,我的工作取得了比较理想的效果,在我所负责的工程技术和质量方面没有发生任何事故,同时在施工过程中也没有出现过因为技术失误造成返工或不必要的材料浪费。然而,由于参加工作时间不长,在实践经验方面有些欠缺,在今后的工作学习中,我将不断地积累和总结,争取要通过我自身的努力,成长为一名行业内技术和管理的能手,为企业和社会做出应有的贡献!
一、安全生产状况
1、报告期内本部门未发生人身、设备安全事故。
2、本人用心参加安委会活动,及时传达安委会有关,根据工程各阶段、各时期的不一样特点,及时提醒科内人员到施工现场要做到“三不伤害”,要注意防滑、防坠落、防落物伤人、防触电等。
3、深刻吸取南京电视台工地脚手架坍塌事故的教训,针对21ugs施工,要求质检人员在认真做好工程质量检验的同时,要注意检查脚手架的支设状况,严防脚手或支撑体系失隐。
二、工作绩效状况
1、“华电施工新法”实施状况————“零缺陷”目标
根据“华电施工新法”,在wp—qc001《土建工程质量控制大纲》中明确了“过程控制一次成功,实现‘零缺陷’”的质量目标。为保证实现这一目标,在本部门编制的程序中,分别融入了有关要求,例如,在工程质量计划中,已经基本明确规定了每道工序的质量标准,什么时候检验,谁检验等要求。为了体现“一级对一级负责,一级对一级指导把关”的要求,从9月底起,在科内实施了“质检人员工作纪律”,明确了工作依据,明确了“检验纪律”、“监督纪律”和“工艺纪律”,规定质检人员进入施工现场要带好“质检三宝”(施工依据、工具包、记录本),大大强化了质检部门的把关职能,有力促进了对外交验工程项目一次合格率的提高。
2、工程质量状况
①截止到12月12,田湾核电站2#常规岛土建工程共打开工程质量计划133个,关掉15个,完成分项工程15项,优良率100%,检验评定工序80个,合格率100%,优良率96.3%,验收隐蔽工程81项次,一次合格率98.8%;
②未出现不贴合项;发生的几起质量问题都暴露在内部,都得到及时有效处理,说明质量控制检查监督机制已经发挥作用
③施工质量较稳定,外部检查验收一次合格率较高;
④从历次征求业主、监理和俄设计代表等现场管理人员的意见来看,各方应对本公司质量管理和施工质量的都不错,初步树立起了电建三质量要求较严格的形象。
3、服务意识
质检工作实质上是一项技术保障和技术服务工作,主要体此刻三个方面,①防止重大技术失误,②保证对外接口通畅,③按标准检查、签证。为了当好技术后援和配角,我们经常超前准备和预测,系统管理,严格把关,服务于现场,服务于工程,确保核电建设万无一失,不仅仅随时随地配合现场,还用心主动协调处理系统性的障碍和问题,与业主、监理和俄设计代表及江苏电建一公司建立起了十分融洽的协作关系,保证了对外接口的通畅。
4、本部门工作开展状况
1)施工前准备工作一步一个脚印扎实推进
①认真学习业主程序、kks编码规则,用心参与或理解培训,本部门共举办了10次质保培训,本部门人员累计理解培训96课时,有2人被评为“优秀学员”;
②4月份编制完成了3个大纲程序,7月份完成了本部门的《土建工程质量检查大纲》等17个a版cfc状态的工作程序;
③6月份完成了20件检验器具的申购和计量;初步建立了qc检查/监督人员个人档案;
④7月份认真学习俄罗斯标准及申购到位的标准、规程、规范,完成了相关质量验评表格的准备,对首批qc检查/监督人员进行了考评、授权,配合分公司理解了首次外部质保监查;
⑤一开始就做好文件资料的分类管理,保证各类文件资料在科内登记清楚、传递保管有序、方便查阅;
2)过渡试运作阶段不断、改善
①为了把科内工作系统地、有条不紊地向前推进,6月、7月、8月几次对科内人员的职责和分工进行了调整细化,基本保证了工作忙而不乱;
②从6月起每月科内主要工作基本做到了“月初有计划、月底有书面汇报”,增强了工作的预见性和超前性;
③根据实际提出推荐,在业主、监理的支持下,改善了《土建工程质量验评项目划分表》,使之滚动编制,沟通了工程质量计划和质量验评的关系,大幅度减少了工程质量计划的编制数量;
④为了使质量验评与工程质量计划协调可操作,业主、监理重新定义和界定了土建“分项工程”,调整了质量检验评定方法,为使质量记录有更好的可追溯性,补充完善了俄设计方编制、业主发布的文件编码规则;
3)配合工程进展及时完成各项工作,坚定不移地“开好头,起好步”抓好对外交验一次合格率,努力实现“零缺陷”目标
①8月8日,编制完成的《2#常规岛土建单位工程划分表》监理审查,发布实施;
②8月13日,根据业主的新程序,及时编制的wp—qc004《质量计划管理》程序监理审查;
③8月18日,本部门首次理解了内部质保监查,得到了“满意”的,对质保部门提出的一个观察意见第二天就进行了整改关掉;
④8月23日按新版程序完成了“基坑清理”、“替代砼”首批工程质量计划的编审和内外部选点;
⑤9月25日完成了《2#常规岛电气单位工程划分表》和《验评项目划分表》并监理审查;
⑥9月份,在科内实施了“质检人员工作纪律”,明确了工作依据,明确了“检验纪律”、“监督纪律”和“工艺纪律”,规定质检人员进入施工现场要带好“质检三宝”(施工依据、工具包、记录本),大大强化了质检部门的把关职能,有力促进了对外交验工程项目一次合格率的提高。
⑦为了促进工程质量计划的管理及时归并有关质量记录,编制了适合本工程的《文件包管理》程序,为了促进质量职责到位,酝酿起草了《质量奖励办法》;
⑧在上建立起了资料较丰富的共享栏目,月、周、日检查验收项目的统计工作和透明登记,有效地促进了科内工作的到位。
5、对照工程公司《关于失职错误职责追究的规定》,经检查本部门及本人无贴合该规定所列举的十三条错误或错误倾向。
三、勤政廉政状况
本年度内本人及本部门所有人员,未发现有利用职权和职务上的影响谋取不正当利益的状况;在工作交往中,从无理解可能影响公正执行公务的钱物馈赠和宴请;平常注意节约每一张纸、每一滴水,每一度电;本人从无涉足娱乐休闲场所,本部门人员未发现有违违纪现象;公平、公正、公开地处理质量问题和科内各项事务,就事论事从不欺瞒、叼难任何人,与科内大部分人员同室办公,科内事务完全透明,涉及大家的事大家一起讨论,涉及个别人的事首先征求意见,难断的事才断,若仍有较大的分歧或不一样意见则请示决断。
四、学习状况
1、坚持学习《邓小平经济理论研究》,领会的__大,理解“三讲教育”,理解“三个代表”;
2、关注三公司的发展动态、改革举措、舆论导向,认真学习领会并贯彻工程公司的方针政策,如孙经理的“新千年思路”、华电施工新法、“处理好几个关系”、“五个调整”等;
3、用心参加“中心组学习”,认真做好笔记,结合月学习资料,按时完成了“建‘四有’职工队伍,树良好qc人员形象”、“如果任腐败蔓延,就有亡国的危险”和“心底无私天地宽”等学习体会;
4、结合工作实践研究“jit准时化生产”和“etf”管理、工程质量计划管理,学习核电大施工、埋件制作的新工艺、新方法等。
我们天津韵达经过几年的风风雨雨,发展到辉煌今天,随着公司产权制度不断调整,我们的直线化工作已全面进入实施阶段。我从20xx年2月到天津韵达任职,到20xx年7月,历时5个月。从摸索到熟悉,从茫然到自信,在我前进的每一步,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了大多数客户的谅解与支持。如果说这6个月的工作还有一些可取之处的话,那绝不是因为我个人有多大的能力,而应归功于我们有一支高素质的队伍,有一群有热情、肯奉献的客服代表团队。作这转正述职的目的,也决不是给自己涂脂抹粉,而是希望能达到两个目的:其一,冷静回顾一下这段时间的工作得失,总结经验,吸取教训;其二,以自己的这段经历为案例,为公司今后锻炼、培养人才提供参考。客服部虽说是一个新建立的部门,但是所含的岗位与职责范围的匹配度与原来并无大区别,只是把三个部门合成了一个。但是对我而言,在这个年纪,担任这个职务,仍感到很大的压力。因为我知道,顾客是公司的“上帝”,顾客的满意度是公司在竞争中生存发展的命脉。而从今以后,我要直接负责所有为“上帝”服务的环节。这就意味着每一天,我都将直接面对成千上万的“上帝”的考核。我这半年来的工作,基本可分为三个阶段。
第一阶段,摸索阶段。从20xx年2月初到3月底。这一阶段的工作,一方面是尽快掌握公司和客户的基本情况,另一方面确客服部各项工作的正常进行。由于交接时间较短,很多事情只能边干边学习,在此期间,管理处的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥,靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作,在大的事件处理上能积极向领导汇报,迅速采取措施,未出现严重错误,但在工作细节上还存在不少问题,好在有领导和同事及时指出并补救,均未产生严重后果。
第二阶段,尝试阶段。从20xx年4月初到5月底。这一阶段的工作,除继续学习,维持客服部的正常运转外,开始将自己的一些管理理念融入进去,给公司的管理加入一些个性化的色彩。主要完成的工作有:
1、强调管理上要有痕迹,异常情况一定要有文字记录,要封闭;
2、调整员工工作安排,强调客服工作的及时性和应变能力
3、处理好与客户的关系,争取对方的谅解与支持。其中,第1项,主要改变管理上的无报告、无记录现象。第2项,工作分工后,客服工作有明显改进,为客户和公司都提供了方便。第3项,比较妥善的处理了客户与公司二者之间的关系,婉转的解决了一些问题。这一时期的工作,主要思路是多接触问题,多处理问题,因此出错的机会也更多,但一般都能及时调整过来。大胆尝试对于自身业务能力的提高十分有帮助。
第三阶段,推动阶段。从20xx年6月初至今。这一阶段的工作,主要是推动员工按公司及管理处的计划、安排,完成各项工作。重点抓的工作有:
1、继续快速及时的完成客服部工作,做好为广大客户的服务。
2、完成各个月份的评比公司创造更辉煌的业绩做好准备工作。
3、积极与总部与客户进行沟通,解决公司客服部想在所存在的`不足。
4、在严格要求客服团队下尽量为我们优秀的客服团队争取利益。其中,第1项包含的事情较多,涉及面广,基本能按公司方针,落实各项工作,并结合公司和市场的实际有所补充,各方反应良好,但有的工作还存在一些瑕疵,个别问题处理不够果断。第2项工作也在按计划开展,取得了一定效果,尚有较大提升空间。第3、4项工作正在进行中。这一时期的工作,总的来说比较明晰,与同事的协调配合也较好,工作效率较高,但考虑问题时有时还不够全面,需要改进的地方还很多。
经过这5个月的工作,熟悉了基层管理工作流程,基本能够将所学知识与实践相结合,形成了自己的一套工作方式,也对公司理念有了更深的认识。我在工作中越来越感受到,以诚待人,以诚处事,从短期看也许会给自己带来一些困扰,但从长远看其效果是显而易见的。无论是对公司领导、对同事还是对业主,诚实本身就是最大的尊重,才能得到真正的理解与支持,很多看起来很困难的事也因此迎刃而解。今后,由于业主本身所具备的高素质,随着他们对物业管理工作了解程度的加深和关注度的提高,必然要求提高管理上的透明度,使物业管理行为更加规范。因此。诚信决不仅仅是一个口号,而将成为企业生存的前提。要成为一名优秀的客服主管,我深知责任重大,必会竭力以赴。下面谈一谈我的就职计划:
首先要提升值班经理素质,树立“四有”形象。
我这里所说的“四有”形象是指:有知识、有涵养、有耐心、有热情客服主管作为管理人员,不仅肩负解决顾客投诉,维持内部员工关系工作的任务。更为重要的是,主管是公司形象的浓缩。主管的举止言谈,接人待物,员工看在眼里,顾客也看在眼里。大家都在拿主管衡量公司的水平,可见,主管的素质对于商城形象是相当重要的。所以,提升他们的素质,是在顾客眼中提升商城素质的最直接快捷的方法。素质的提升不是一朝一夕之功,需要环境的熏陶和长期的引导。
其次要对员工业务技能的训练,我将利用一切机会,让员工获得更好的培训。从公司运营到人员管理,尽可能让他们具备更多的能量,这样才能在工作中游刃有余。发挥个人优势,树立职业化意识。年纪轻,形象好,这是优势。而每个人又有不同的特长。所以在工作中要善于发挥他们的特长,同时要灌输自己严于律己的苛刻意识。让他们有职业化表率的意识。除此之外还要多沟通,尽量不让客户与员工发生争执。尤其顾客林林总总,什么样的人都有,每天好听难听都听了,很可能就烦了。烦了,是干不好工作的。所以,我作为领导应该为他们服务,让他们把胸中的郁闷吐出来,把不快说出来,然后有问题解决问题,没问题继续工作,保障工作气氛积极、通达、乐观。
第三,注重员工的思想动态,不仅关注本部门员工,还要协助营业部部长与主管调动员工积极性。
调动职工积极性,是在物力财力都不占优势的情况下,能够与竞争对手抗衡的最重要的一点。现在前勤的改革已初露锋芒,人员调动较多,员工们此刻的情绪必不稳定。所以,稳定他们的情绪应该是目前工作的重点。一方面要引导他们适应新的管理架构和运营流程;另一方面要关注员工中的低倾思潮,及时纠偏。我们总说处罚不是目的,而我认为处罚也不是最好的办法。我想我们不仅要为顾客创造良好的购物环境,也要为员工创造良好的工作氛围。让员工心情平和、愉悦的工作,让他因工作感到压力与挑战,同时也感到自信与荣誉,这样才能够协助营业部管理者调动员工积极性。
以上是我就职之后的部分计划,这半年来的工作,也暴露了自身存在的一些问题,如对一些细节注意还不够,有待在今后的工作中予以改进。同时,希望能有机会到比较成熟的部门去学习、掌握更多技能,提高自己的专业水平。决心在岗位上,投入更多的时间、更大的热情,完成公司布置的各项工作,不辜负公司领导的期望。
最后我要讲的是,一个部门要有灵魂,而部门的灵魂就是本部门的文明素质。通过我们的努力,以优质的服务给顾客带来方便和享受,让大家感觉到和谐和友善。以上就是我的岗职陈述。
述职人:王蕊
述职日期:20xx.7.26
(1)工程质量完成情况:
A、纺四路西段市政工程于20xx年8月份开工至今,我作为项目经理,立即开始了项目部的组建工作。首先根据该工程的特点要求,建立了质量管理体系、项目管理目标和管理人员岗位责任制。工程开工以后,我们严格控制施工质量,从基础开始,一步一个脚印的进行。管道工程是隐蔽工程,重点控制施工中各个环节,只有加强对施工中各个环节的质量控制,才能防止各种质量通病的发生,确保整体工程施工质量达到优良。电力管沟工程重点控制沟槽开挖、模板安装、钢筋绑扎、砖砌体、混凝土浇筑及管沟两侧回填土质量。道路工程重点控制路基测量放线,灰土、二灰石铺设施工。在施工过程中,我要求坚决落实预防措施内容,作到扬长避短,提高了项目部人员的质量争先意识。在整个工程施工期间,我们认真进行了落实。迄今为止,未发现质量通病。整个工程的施工,经过项目的认真控制,全部施工内容符合自检要求,主体质量较好,达到了预期的质量目标。
B、灞河右岸河堤治理工程于20xx年10月24日开工典礼之后,由于地处田王村、席王东、席王西三村范围内,协调一直不到位,致使工程至12月14日机械进场施工。工程内容主要有堤基、护坡、暗涵及路基工程。年后将全面展开大范围施工。
(2)工程生产及进度控制:
纺四路西段工程自开工以后,我按照合同要求工期,组织制定了施工进度网络计划、机械及劳动力计划。并且根据施工进度要求,与各个施工班组以及管理人员召开质量、进度、安全生产会。对其具体进度、生产做出详细的具体要求。在生产过程中,我根据实际情况,通过制定月计划和周计划,对整个工程生产进行了控制管理。从整个工程进度来看,与原合同工期相比有滞后,但还是达到了甲方要求的进度。为20xx年春季施工减轻了工作量,以确保整个工程能够顺利完成按时交付。
(3)安全管理:
施工进场的准备期间,我组织项目部对全场的施工作业区进行了规划布置。根据项目工程特点,在施工过程中,我坚持将安全管理作为日常管理的重点。为此,我从以下几个方面加强了管理工作:
①加强安全技术交底工作。通过进场时的三级安全教育、上岗时的专项安全交底来加强职工的安全意识。
②加强安全检查和巡视,及时发现问题,及时整改,杜绝安全隐患。加强工地临边的安全防护。
③施工中,定期进行现场临时用电检查,及时发现安全隐患,及时进行修理更换。整个施工期间,未发生安全隐患,达到预期安全生产目标的要求。
(4)材料、降本和人工费的管理:
材料管理中,我根据施工预算,组织制定了施工材料需用计划。材料使用中,我要求大家坚持限额领料制度,根据施工预算,安排项目管理人员及时统计各个班组的施工内容和数量,并且及时与预算量进行对比分析,控制各个分项工程的材料使用以及人工费的发放。各个班组使用的机具和材料,耗损材料按照预算量进行考核,每分项进行统计,发现浪费时及时纠正整改。周转材料使用完毕后由班组统一返还,数量不足则由各班组负责赔偿。
(5)全年工作存在的不足:
①工程质量:施工期间,工程质量控制较严,工程质量总体较好。但也存在着不足。为创建优质工程,我仍需加大努力,提醒自己对后期的质量管理需要进一步加强。
②施工进度:从总体来讲,进度基本上达到了业主的要求。但是与合同工期(纺四路西段)及其它标段(灞河右岸)进行对比,进度较慢。还需要自己进一步加强进度管理、总结不足,加强人力组织,弥补前期施工的不足。
(6)20xx年工作计划:
在新的一年中,我将从以下几点作出努力、作好工作。
①继续抓好纺四路西段和灞河右岸项目管理工作:纺四路西段道路工程在20xx年的工作为油面铺设、人行道工程及项目收尾工作。灞河右岸工程20xx年工作量大,时间紧、任务重。考虑到项目总工期要求,我将继续抓好施工生产进度控制,积极组织好人力投入,确保工程按照预期要求全部完成,保证整个项目的如期交付使用。
②加强业务知识学习,继续提高管理水平:随着时代的前进、新技术的运用,必须进行专业技术知识的再教育。所以,在新的一年中,我将继续努力加强学习专业知识,我相信只要努力,就会有结果。另一方面,积极学习他人的先进之处,作到扬长避短,进一步提高思想认识,开拓视野。
③进一步作好施工管理工作:20xx年的工作中,我负责的工程尽管有一定的成绩,但是仍然存在很多不足,需要继续总结和完善。只有很好的总结过去,才能更好的服务未来。新的一年中,我要进一步重点作好3个方面的管理:一是人的管理。人是管理的组织者和执行者,项目管理人员不能松懈,只有全体管理人员密切配合,各负其责,才能作到施工各个环节环环相扣,整体工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。20xx年,我将继续在项目管理中作好限额领料制度,并且进一步细化,定期与工程预算量进行对比分析,找出不足,制定对策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各项预防措施的基础上,结合工程实际特点,进行优化和改进,形成一套行之有效的施工方法,以便于指导施工和工人操作。
④及时办理变更、签证,督促工程资料与现场同步,做好工程进度编制,准确及时申报和班组劳务结算审核。
不知不觉的跨进了20xx年这一新的开端。今后我将更加努力工作,加强学习,实事求是,完成工作所需任务,强化意识,关心同事,关心领导和公司建设,为人生竖立坚实的目标,用苦干回报公司,用知识丰富自己,让自己能在项目经理的工作和专业知识的领域更上一层楼,从而可以为公司的效益做出更好的贡献。
尊敬的领导、各位同事:
我是某公司某项目的工程项目经理,非常荣幸能够在此向各位汇报我在过去一年里的工作情况和成果。在过去的一年里,我承担了该项目的总体规划、资源调度、进度控制、质量管理等一系列工作,并取得了一些值得骄傲的成绩。以下是我在这些方面的工作情况的详细汇报。
我在项目的总体规划方面做了大量的工作。在项目启动前,我与团队成员进行了充分的沟通和协商,明确了项目的目标和工作范围。我制定了详细的项目计划,包括里程碑和工作分解结构,并确保每个团队成员都明确自己的任务和目标。同时,我也设定了项目的关键绩效指标,并定期进行跟踪和评估,以确保项目按时按质地完成。
在资源调度方面,我注重合理分配和优化利用项目资源。我与各个部门和外部供应商保持良好的合作关系,在项目前期就建立了供应商库存,以便在需要时及时获取资源。在项目实施过程中,我根据工作进展和需求变化,灵活调整资源分配,并及时解决资源瓶颈和冲突。通过有效的资源调度,我成功地保证了项目的顺利进行和按时交付。
在进度控制方面,我采用了有效的计划和监控方法,确保了项目按时完成。我制定了详细的项目进度计划,并结合团队成员的反馈和实际情况进行了动态调整。我通过每周例会和每日沟通,及时了解项目的进展情况,并提前发现和解决潜在风险和问题。同时,我也积极应对不可预见的变化和突发事件,及时调整进度计划,并协调各方共同应对。通过这些措施,我成功地控制了项目的进度,保证了项目按时交付。
在质量管理方面,我始终坚持高质量的原则,并采取了一系列措施确保项目的质量。我建立了高效的质量管理体系,包括质量风险评估、过程控制和工作检查等。在项目实施过程中,我定期进行质量评估和验收,及时发现和解决项目中的质量问题。我也主动与客户进行沟通和反馈,了解客户的需求和期望,并在项目实施过程中加以落实。通过这些措施,我成功地提高了项目的质量,得到了客户的肯定和好评。
小编认为,过去一年里我在总体规划、资源调度、进度控制和质量管理等方面取得了一些显著的成绩。在项目实施过程中,我始终以高效、高质的工作态度,充满激情和责任心地投入到工作中。我相信,只有团结合作、不断创新,并始终保持学习和进步的态度,才能实现更好的工作业绩和贡献。谢谢各位领导和同事的支持和帮助,我会继续努力,为公司的发展和项目的成功贡献自己的力量。
谢谢!
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星级酒店营销部副经理2019年述职报告
尊敬的XX总经理、亲爱的XX伙伴们:
下午好!
2019已慢慢离我们远去,我和XX酒店一起迎来了充满希望的2019。
从去年X月X日来到XX酒店到目前工作已有X个多月了,在过去的X个多月里,回顾一下,觉得自已有很多很多的不足之处,有很多地方需要大量的学习.但总的来说,这X个多月是属于我机遇的一年,上有领导的关心和照顾,下有同事的支持和帮助,所以说也算是我很丰收的一年.经过了全国山地运动会的接待和兴义三十周年的庆典,使我在工作能力上得到了很大的历练;
在酒店经历整顿、停电事件中让我明白了团队的重要性;
在这么多的风风雨雨中也很多很多的风平浪静,从彭总对酒店建设中改造出商务楼层,行政楼层,高级行政房,以及储建中的XX文化楼层让我感受良多,让我太佩服彭总经理的能力与风格.我想没有一个老总能在如此短的时间内有如此多的成就,把XX酒店一步一步领上台阶,成为受客户喜爱的酒店,让我以前的不安稳因素和急躁心理已逐步平静下来,并从中学习到了很多知识和做人的道理.
我非常感谢彭总经理对我的信任和支持以及对我的培养,并给了我这么大的空间的尝试与提升,我真实的感受到这一年来增长了见识.我相信所有XX的伙们都有这样的感受.通过这快一年的工作积累和摸索,让我对以后有了更好的初步规划,以后一定要改正由于以前工作经验不足,阅历少,情绪波动大, 而对工作产生的影响;
有时候没有做到心平气和听取意见,对自已的定位也不太清晰;
直接照自己的思想和主观臆断.在这样积极,高效益,执行力强的团队中让我惭愧不已.
快一年的时间了,工作中走了不少弯路,没有更好的吸取彭总和团队伙伴们的长处和意见及观点,在以后的日子里我会注意这方面的学习和积累,冷静听取意见,有效的学习,勇于接受批评,看到别人的长处;
大家提出的观点和意见应该是经验之积累.心态是关键,2019新的一年,我会和XX酒店所有伙伴们的努力中一起进步一起发展,迎接新的挑战.
在金融危机来临之际,销售部在总经理的领导下,以扩大客源,树立XX酒店形象为中心开展工作.营销部不但是酒店对外营销和宣传的窗口,也是酒店外联和广告宣传的中枢,更应该加强专业知识的学习,根据不同的客源情况运用多种营销方式,争取到更多的潜在客户.兴义市还有很多很多的单位与企业,而和我们酒店有合作的和消费过的客人还不及三分之一,如果我们一一去拜访,与他们签下协议,如果每个单位平均十天来住一次房,想想再加上我们的商务散客,是不是我们酒店的入住率会有更大的提升,不会有淡季与旺季之分,全是百分一百多的出租率呢!
当然,签下协议后更重要的是更新协议后的工作,做好每个单位的档案,定期进行回访,并对客人每次入下榻做店内的拜访, 听取客人的意见与建议,做到客人心怡的酒店,让客人满意后再有惊喜.这便是2019年营销工作的重点之一.
2019年的工作中,我会把每一位客人入住经历都当作我人生中新的一课去做。试着了解客人, 并定期做好电话回访,做好客户档案;
了解客户们的习惯与爱好,让他们喜欢XX,并让他们第一选择便是XX.
做好销售的工作,要与政府部门,企事业单位签订消费合同协议,负责他们所有客房餐饮的预定,与挂帐事宜.与贵阳、昆明、云南和重庆地区的旅行社签定协议,以填补生意淡季时的空缺.
营销部也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满较为集中的地方。客人住在酒店难免会出现不如意,工作中难免出现差错引起客人投诉,可一但出现投诉而没有处理好,客人的满意度就不高了,很可能客人马上改下榻的地方.所以处理这些事宜相当如酒店的售后工作,我们要本着“宾客至上、服务第一”“让客人满意加惊喜”的宗旨,除了能做到礼貌待客、热情服务外还能化解矛盾,妥善处理大大小小的客人投诉,争取更多的回头客.
2019年我们收获颇多,2019年我们继续努力.我们都相信在彭总的带领和所有XX伙们的共同努力下XX酒店将会创下一个又一个的高峰,2019年将取得1千万以上的营业收入,成为西南地区的行业明星。
亲爱的XX伙伴们,2019年XX酒店一定牛气冲天!
谢谢!祝各位XX伙伴新年快乐!
为进一步搞好本部门的营销工作全面了解掌握我酒店以及本土酒店业的市场态势,我部对本酒店以及周边市场进行了一系列的调查。目的是希望了解我酒店的经营状况以及周边市场情况,以便于为酒店的经营管理提供参考,也为我部更好的开展工作提供详细的的第一手资料。
酒店开业以来,营销部在进行客户友好拜访的同时也有选择性鉴定了一大批消费协议。结合目前的协议客户来我酒店消费情况我部进行了一系列的调查,在现有的协议客户中仅有大概一半的客户前来消费。较前期有下降趋势,客源的'流失使我感到营销力度的不足,在新增协议客户的同时忽视了老客户的回活力度。在工作范围上自我造成了一定的局限性。因此我部决定将建立完善的客户档案资料,在稳定现有资源的同时,对已签协议后没来消费或者以前经常来现在很少来的客户加强联络,进行回访,建立起与客户之间的良好合作关系,进而和客户成为朋友以达到使其前来消费得目的。
在进行市场调查客户回访的同时我部也要征询和听取客户所反映的信息与意见。这些有助于我酒店进行自我完善。酒店业务发展的迅猛的,业态结构呈梯对式。酒店业的发展形势也出现了一片繁荣的景象,但同时也出现了供大于求的局面。市场份额的不足也同时制约了酒店业的发展,纵观本土市场我们不可忽视在我酒店周边的中小型宾馆。虽然它们在硬件上有一定不足。但他们拥有一大批忠诚的客户,并在价格上也占有相当大的优势。
市场竞争是残酷的,我们店的规模以及装饰风格以及形成一定的模式。目前的当务之急是如何稳定现有资源增加新的资源。硬件对酒店的档次起着重要的作用。而软件的开发管理与利用和服务质量的好坏则是酒店赖以生存的支柱。软件所指的及人才酒店业的完善就是人才的竞争。有竞争才会有发展。因此我酒店要占领市场更好的发展,首先就要注重人才的培养注重员工的培训,全面的提高员工的素质。服务技能技巧和服务意识。从而使我酒店真正达到星级水平。给客人温馨舒适的感觉,留住客人的目的。从而达到经济效益与社会效益双丰收的经营目的。
综上所述目前的当务之急是提高员工的整体素质和服务意识,为客人提供特色服务。(餐饮特色和服务特色以及酒店特色)个性化服务针对性服务,以及亲情化服务。始终坚持100—120的服务原则。通过优质服务来达到真正意义上的星级水平,从而达到赢的顾客占领市场开拓市场新的资源,打造最新的花源品牌形象和营造花源企业文化,占领市场的最终目的。
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!20__年对我来说是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年;首先要感谢敦敦教诲的领导,感谢团结上进的同事帮助鼓励,感谢在我懊丧时鼓励我给我打气相信我的同事,感谢那些给我微笑,接纳我和五洲产品的合作者,由于是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作,更加酷爱我的工作。一年来,我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策,积极配合销售经理做好本职工作,并和其他销售员一道努力拼搏、积极开辟市场,较好地完成了年度销售目标。根据公司管理职员考核办法的通知精神,依照年终述职的有关要求和内容,现将一年来的个人工作述职以下:
1、苏北市场全年任务完成情况。20__年,我负责连、徐、宿地区的销售工作,该地区全年销售__万元,完玉成年指标1__%,比往年同期增加了__万元长率为__%。与往年相比原老经销商的销量都有所增长,开发的新客户销售也基本稳定,20__年新客户销售额有看,有较大突破。
2、重新捋顺销售网络。在原本的销售网络的基础上,精耕细作。以各经销商为中心,从一个一个市场进手,同经销商编织五洲产品的销售网络,通过我们的努力,和每一个经销商细致沟通,耐心做工作,明确各家经销商经销区域范围,做到不重复,不歹意串货,逐一解决售后服务等各项题目,终究让经销商重拾了销售五洲产品的信心。
3、开发空缺市场。连、徐、宿地区三个地区20__年底只有6家经销商,能够正常发货的只有4家,空缺县市过量,能正常销售的太少。20__年年初我对空缺区域进行重新调1研,结合区域生活用纸消费习惯,制定了具体的市场开发方案,寻觅适合目标客户,有针对性宣传销售产品。经过一年的努力,全年共开发新客户6家,终端连锁超市1家。
4、组织今年的销售工作。积极宣传公司各项售政策及淡储旺销政策,苏北区域今年销售量比20__年增加了800万以上。淡储旺销政策是我们公司产品率先把经销商的库房占满,使其不能再储备其他公司的产品,旺季到来,经销商优先销售的都是我们公司的产品,大大提升了公司的销量,乃至一些品种出现断货。假如发货及时的话,今年销量还能进步一块。
5、做好苏北区域各月市场销售分析工作,落实回款进度并向公司领导汇报各月完成情况,对当月的销售工作进行总结分析并根据当月的销售情况及结合全年销售任务做好下月销售计划。
6、积极参与并协助上级领导做好一些销售政策的和流程的制定,并对实施情况进行跟踪落实,做好内勤工作的协助和指导。一年下来,固然苏北市场销售工作不管是在销量还是在销售管理方面都获得了突破性的进展,但仍存在一些题目:
1、我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位,面对市场的剧烈竞争反映不够迅速,使我们失往一部份市场。
2、市场串货监管不到位。由于今年销售政策的改变,各家经销商的销售压力比较大,较往年相比个别区域出现串货情况。固然今年我们对串货题目组织讨论过,但工作还没有做到位,串货题目继续存在,这样对我们产品经销负面影响都很大,对经销商的信心打击比较大。我们销售职员在信息搜集、反馈方面做得2也不够全面,有的区域能提供信息协助避免串货,而有的区域搜集不到。这说明我们业务职员的业务能力还需更快更好的进步。
3、苏北市场网络规划不好,二三级市场进货渠道比较乱,市场规范不到位,随便销售现象比较严重。结合20__年销售工作获得的成绩及存在的题目,并根据生活用纸20__年
1.5亿元的销售目标,打算从以下几个方面来展开20__的销售工作:
1、加强市场推广、宣传力度。在巩固现有的市场份额基础上,加强市场渗透,应用各种有效促销方式或商务手段,确保市场的占有率;制定市场宣传策略,监视广告投放,实施多媒体传播计划,制定并实施销售活动方案。
2、健全营销网络。完善客户资料的建立、保存和分类管理,负责客户情况搜集、调查,20__年消灭江苏省空缺县市。
敬的领导、各位同事:
大家早上好!
xx年,是我就任党校宾馆总经理的第一年,也是新党校宾馆经营发展的第一年。虽说仅仅3个多月时间,但在这几个月里,我和酒店全体员工在党校领导班子的正确领导和社会各界的支持下,坚持“以人为本、以诚待人、宾客至上、服务至佳”的经营理念,不断总结经验,进一步提高服务质量,致力宾馆品位的提升。通过全宾馆员工的共同努力,克服资金紧张、人员流动、同行竞争压力加剧等诸多困难,宾馆从1月18号试营业,经营业绩稳步上升。在党校领导的带领下,党校宾馆人连续奋战3个多月,从筹备到开业,经历了风风雨雨,宾馆人的敬业、爱岗、吃苦耐劳的精神得到了校领导的肯定和业内同行、社会各界人士的认可。
宾馆经营目前呈现出良好的发展趋势,以“用心营造、至高致远”的价值理念和企业品牌,不断强化拓展市场。为使经营管理更趋合理和科学,促进宾馆持续长远的健康发展,确保宾馆利润、增加员工收入、提升宾馆品牌服务,我深知责任重大。因此,我会一直为此而尽心、尽力、尽职的工作。现在,我向各位领导和同事述职,请予以审议。
一、基本完成宾馆的筹备工作
我自从xx年x月xx日来到党校宾馆,首先制订了党校宾馆工程进度表倒计时,每天确定了工作明细计划,对推进开业日程起到了突出的作用。其二,制订了管理人员岗位职责和工作流程。做到明细分工,职责明确,使管理层有工作目标,杜绝了盲目出工的现象。其三,与星级宾馆接轨,合理出台《员工手册》,使员工感受到了亲切感、温馨感。现在我们基本完成了筹备工作,已经完全可以完成大规模的接待任务。
二、狠抓培训和经营举措
1、人员管理制度化
从8月下旬开始,我们宾馆结束员工招聘工作,开始为期半月的军训和一个月的岗位理论培训,使员工在挑战自我、克服困难、吃苦耐劳方面有了质的变化。并对员工灌输了“创业有情、制度无情、管理无情”的管理理念,使员工有了新的心态、新的认识。企业要发展,关键是人才,我们在用人上采用能者上庸者下,在优秀员工中选拔了主管、财务、仓管、领班、营销、办公等职务,对员工起到了积极向上的作用。
另外在制度上我们严格要求,出台餐饮部制度、房务部制度以及楼层、前台、前厅、后厨的明细制度,还制定一系列的卫生制度和消防制度和培训。
2、抓经营,显成效;
1月18号以后,我们宾馆积极展开营销力度,把握各种人际关系,并且在济源日报、都市广告、一周商讯上刊登广告,使党校宾馆提高了知名度,在社会上引起了极大的反响,宾馆入住率达到8%,餐厅首次接待了婚宴,并且接待4人的旅游餐,在人员不足,服务经验不足,餐具、桌椅不够的重重困难之下,餐饮部人员加班加点,采用提前安排,重视细节的工作方式,成功接待数次大型团队,受到了客人的好评。房务部在布草不足和各类工程不到位的情况下,积极发扬主人公精神,合理安排员工作息时间,比较及时的完成接待任务,为我们党校宾馆发展做出了应有的贡献。
3、严抓饭菜质量、餐饮使用“五常法”
众所周知,厨房是一个酒店的心脏,厨师的好坏直接影响着餐厅的效益。党校宾馆厨师采用各大酒店流行的包厨式,这样便于调换厨师、更新饭菜。对总厨的管理要求,采用定时换菜谱、定时出新菜、定期培训的制度。菜肴质量上,实行土洋结合,家常为主,在这期间他们的铁板牛扒、特色肥牛等菜肴多次受到薛书记的好评。在厨房管理方面采用国际五常法管理模式,即“常整顿、常检查、常清理、常组织、常计划”。厨师制定64字厨师公约,以制度办事,严格要求,精益求精。
4、爱护财产、节约降耗;
宾馆设备设施最佳运营时间最多三年,进入了设备运行阶段,最主要是保养,我们已经制订了一年两次保养详细计划,为延长使用寿命而努力。节约水电气,是宾馆人员应尽的义务,做到分片负责制,制定责任人,不定时抽查,违规罚款等举措,起到了一定的效果。
5、讲文明,树形象,抓思想
强化服务,文明礼貌。全体员工精诚团结、共同努力较好地完成了宾馆下达的服务标准。文明从我做起,我的形象代表宾馆等形象工程,员工很好的落实贯彻宾馆思想,在三个月里,连续两次出现拾金不昧的高尚风格,厨师杨月棉拾到5元现金和数张银行卡及身份证,范佳拾到户口本等物,他们在金钱面前不动心,立即交到宾馆部门代交失主,受到顾客的热烈好评和赠送锦旗的表扬。为此,记者特意将事迹刊登到济源日报,使更多人向他们学习拾金不昧的榜样。
6、抓培训、备人才;
宾馆在发展中,人才需求加大。我们通过各种途径强化员工培训,组织全体员工学习最新酒店管理教材、服务规程。对在岗员工实行在岗培训,即将实施实行送出去、请进来的培训方法强化培训。在郑州结盟1家朋友酒店,全年计划外出学习1余人次,组织集中学习2余次。酒店内部实行了轮岗制,对管理岗位进行不定期调整,让他们得到充分锻炼,提高管理水平与综合管理能力。
7、存在的问题:
⑴、信息沟通渠道欠通畅,部门与部门之间的联系有待加强;
⑵、上菜速度慢客人投诉意见较大,程序有待优化;
⑶、员工个人的综合素质及对客服务意识有待提高;
⑷、工作流程的规范有待加强,对员工的培训力度还有待于提高;
⑸、突发事件的处理预案不完善,应变能力有待加强。
三、我的工作体会
1、需要尽快提高综合竞争力;
xx年,xx市新增的酒店有xx快捷酒店、xx快捷酒店、xx商务酒店,xx商务酒店这些大型酒店将对济源酒店业发起冲击,酒店业将面临着又一次新一轮的命运变革,规范化、人性化,定位准确、物美价廉才是我们在竞争中的立足之本与优势,提高我们的产品质量,夯实我们服务技能是当务之急。
2、不断的贯彻和发展企业文化;
企业文化是我们竞争制胜的重要因素,我们需要继续秉承以党校为核心的价值理念,认真落实和逐步完善各项管理制度,保证宾馆规范、健康发展,展开营销渠道,确保固定客户,提高宾馆效益。
3、搞好后勤服务解决员工后顾之忧;
坚持“以人为本、以诚待人”的企业文化和核心价值理念,努力改善员工的工作坏境,加强对宿舍、员工餐的人性化管理。本着服务好员工的目的,及时了解员工思想,解决员工实际困难,以实际行动温暖人心,让员工感受到宾馆对员工的关心和重视。宾馆经常组织员工开展系列活动,既丰富了员工的业余生活,又增强了企业的凝聚力,为员工提供了一个展示自我的平台。
一、行政管理:
1、根据公司的规章制度制定本部门的规章制度。
2、提交本部门的年度工作指标报请公司领导审批。
3、依据工作指标制定销售政策。
4、负责本部门人员的聘用、培训、考核。
5、根据工作实际完成情况汇总月份、季度、年度统计表。
6、参与本部门人员的绩效考核、提成奖励、福利待遇的统计与计算。
7、负责与其他部门的工作衔接与协调。
8、领导交待的其他任务。
二、整机销售:
1、对项目信息进行收集、立项、报备、询价、报价及填写预算评估表。
2、项目洽谈包括投标、报价、降价、谈判合同条款及填写合同评审表。
3、签订合同并跟踪合同的执行情况:客户付款、厂家排产、发货运输、到货安装、验收免保、付清全款。
三、维保销售:
1、对项目信息进行收集、报价及填写预算评估表。
2、项目洽谈包括投标、报价、降价、谈判合同条款及填写合同评审表。
3、签订合同转给维保部。
四、采购管理:
1、跟工厂、代理商等建立联系、索要资质、谈判政策。
2、跟工厂、代理商等签订合同、谈判价格、确定费用、追缴欠款。
20____年11月17日
述职人:______
一、目标 顾客定位不太标准,过于狭窄。总的看我们酒店的`经营状况不是太好,没有自己的特色,定位偏高,消费者有点接受不了。我们一贯以高中档酒店定位于市场,对本区域的居民不构成消费吸引力。
二、宣传力度不够,未能在市场上引起较大的轰动。可以在平面媒体上制作一整套的广告宣传计划,它投资小,而且高效灵活。也可以充分利用多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取些公众单位对酒店工作的支持与合作。
三、服务细节要加强,在回访客人的同时,把征询到的客人的意见和建议及时与各部门领导沟通交流,逐步进行完善提高,根据营销目标,制定本年度的营销计划。
针对以上情况,我部将在20××年进行以下的工作部署:
1、全面了解掌握我酒店的市场态势,对本酒店及周边进行一系列的调查,了解酒店的经营状况,锁定目标客户,便于对酒店的经营管理提供参考,也为我部更好的开展工作提供了详细的第一手资料;
2、进行客户的友好拜访,结合目前客户来酒店的消费情况,进行调查,分析客户的消费档次,建立abc客户,要做到全程跟踪服务,注意服务形象和仪表,热情周到,进行特殊和针对性的服务,最大限度的满足客户的要求。对以前经常来,现在很少了的客户加强联络,进行回访,建立与客户之间的良好关系,网而与客户成为朋友,达到使其消费的目的。通过各种方式争取团队和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经办;
3、制定节假日个性化营销方案,特别是像中秋节,元旦和春节这样的传统节日;
4、加强储值卡客户的办理,增加现金流。
新境界!迎来我们××*大酒店真正的春天!
一、工作回顾
在过去的一年中,我作为银行营销经理,带领团队致力于实现银行的市场拓展和客户关系管理目标。以下是我在此期间的主要工作内容和成果:
1. 市场拓展:通过市场调研,识别并定位了多个有潜力的客户群体。与团队共同制定了针对性的营销策略,成功开拓了XX个新的市场领域,为银行带来了显著的业务增长。
2. 客户关系管理:建立并完善了客户关系管理系统,提高了客户满意度和忠诚度。通过定期的客户回访和需求分析,为客户提供了更加个性化的金融产品和服务。
3. 产品创新:与产品部门紧密合作,推出了一系列符合市场需求的创新金融产品。这些产品在市场上获得了良好的反响,有效提升了银行的品牌形象和市场竞争力。
4. 团队建设:重视团队建设和人才培养,通过定期培训和激励机制,提高了团队成员的专业素质和工作积极性。团队成员之间的'协作更加紧密,工作效率得到了显著提升。
二、面临的挑战与问题
在取得成绩的同时,我也清醒地认识到在工作中还存在一些问题和挑战:
1. 市场竞争加剧:随着金融市场的不断发展,竞争日益激烈。如何在竞争中保持优势,提高市场份额,是我们需要面对的重要问题。
2. 客户需求多样化:随着经济的发展和消费者金融需求的多样化,如何更好地满足客户的个性化需求,提高客户满意度,也是我们面临的挑战之一。
三、未来展望与计划
针对以上问题和挑战,我制定了以下未来工作计划:
1. 加强市场调研:通过深入了解市场变化和客户需求,及时调整营销策略,提高市场响应速度。
2. 提升产品创新能力:继续与产品部门合作,加大创新力度,推出更多符合市场需求的金融产品。
3. 优化客户服务:进一步完善客户服务体系,提高客户服务质量,增强客户黏性。
4. 加强团队建设:通过持续的培训和激励机制,提高团队成员的专业素质和工作积极性,打造更加高效、团结的团队。
四、总结
过去的一年中,我们在市场拓展、客户关系管理、产品创新等方面取得了一定的成绩,但也面临着市场竞争加剧和客户需求多样化等挑战。在未来的工作中,我将带领团队继续努力,不断提升自身的专业素养和综合能力,为银行的发展贡献更多的力量。同时,我也希望得到领导和同事们的支持和帮助,共同推动银行事业的蓬勃发展。
尊敬的酒店领导:
从我到××*大酒店工作以来,是××*大酒店培养了我,我和××*大酒店在风雨中一路走来,感谢领导对我的信任和关怀,使我能在××*大酒店营销部这个重要的岗位上工作。在营销部工作的这段时间,使我感受很多收获也很多,逐渐成长了起来,特别是××*总找我谈话后,使我深刻体会到我还有很多不足之处。因为营销
部掌握的是一个企业的经济命脉,他向领导者提供第一手资料,帮助决策者管理和经营企业。
以下是我对本酒店的市场作出的一些分析:
一、目标 顾客定位不太标准,过于狭窄。总的看我们酒店的经营状况不是太好,没有自己的特色,定位偏高,消费者有点接受不了。我们一贯以高中档酒店定位于市场,对本区域的居民不构成消费吸引力。
二、宣传力度不够,未能在(来源:好范文 18:05:53第1文秘网第1公文网营销部市场经理述职报告营销部市场经理述职报告(2)文章标题:营销部市场经理述职报告
二00四年即将过去,伏案沉思,一年来,作为城区营销部负责人,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,在局(中心)的正确领导下,认真贯彻执行上级下达的各项方针政策,始终坚持以经济效益为中心,以“决战网建”为动力,竭力追求“三满意”,加强部门管理,脚踏实地,不断学习,与部门员工齐心协力,较好地完成了公司下达的各项指标任务,主动向“市场经理”转型。现将我一年来的工作、思想、学习等方面汇报如下,请领导审查:
一、以经济
效益为中心,较好完成各项指标任务
1、脚踏实地,确保目标任务的完成
随着网建工作的不断深入,访销员向客户经理过渡,如何在这种职能的转变中不影响销量完成部门目标任务,是我今年思考较多的问题。在局(中心)的正确领导下,我带领部门员工转变观念,学习上海烟草人“与时俱进、锐意进取、敢为人先、争创一流”的精神,严格执行营销科的每个销售策略,在深化服务的同时脚踏实地确保销量。首先合理地制定营销计划,将部门任务科学合理地分解到每位客户经理头上,提高了客户经理工作积极性;并利用早会总结安排、要求客户经理随时对比客户销售周期变化,在拜访中帮助客户清理库存、抓住促销机会加大宣传力度、及时补货等措施,以“不放过一个销售机会”为口号,通过细化销售工作中的每个环节,既保证了访销员的职能转变,又没有影响销量:今年1-10月完成总销量箱,占计
划的,比去年同期上升箱,约。
2、抓落实,花大力气做好品牌培育工作
(1)随着工业企业的不断重组和品牌的不断精减,现市场供需矛盾越来越突出,我深刻认识到要解决这一症结,必须做好目标品牌的培育与推广工作。根据局(中心)“三个方向两个重点”要求,带领部门员工抓住目标品牌宣传不放松,下苦功夫做好品牌置换与新品牌的上摊工作,通过统一口径宣传、零包上摊、每天早会重点强调、选择重点经营户以点带面、借助促销活动扩大影响力及客户库存量等手段进行,并要求客户经理站在客户利益角度做好解释工作,将行业信息带与经营户,使他们转变观念,互动起来做好品牌培育工作。通过这一系列积极的工作,使“时尚宏声”、“醇香红梅”等品牌成功置换了“盖红河”,减低了市场压力,提高了客户满意度,前者更是由最初的1548条上升到如今的条;“红白盖天”上摊率达90
以上,其它目标品牌上摊率也达到分公司及局(中心)要求。
(2)加大重点品牌宣传力度。重点品牌是公司利益的支撑,我作为城区市场经理更是时时以提高重点品牌销售为目的,要求客户经理将重点品牌溶入到每天的拜访和客户分析中,见缝插针地宣传。不仅如此,更是要求客户经理熟悉各品牌毛利,有针对性地宣传高毛利品牌,尽最大可能创造更大经济效益。1-10月部门创利占全公司的。
二、以“决战网建”为动力,狠抓基础工作,提升服务质量
1、严格要求,提高各项基础工作质量
我深刻地意识到,上海网建“精细、严谨、扎实、创新”的作风贯穿于工作的各项环节中。因此我首先严格要求自己的营销报告、早会记录等基础工作的规范化和标准化,并在不断的学习与总结中提升质量,带领整个营销部做好网建基础工作,使雁江城区营销部的网建基
础工作水平始终保持在全市前列,并得到省、市网建检查的一致好评。
2、做好电话订货初期摸底工作、电子结算推广工作
作为城区市场经理,我一刻也不敢放松电话订货、电子结算工作的推进。带领客户经理收集客户基础资料,做好卷烟销售系统信息维护,确保了电话订货软件正常运行。采取深入细致的宣传工作、紧俏品牌的吸引、耐心周到的服务等措施,大力发展电子结算,距今发展在线代扣604户,圆满完成局(中心)下达的40(600户)指标。并在提升入网率的同时积极反馈结算中存在问题,加强与银行方的联系,做好客户思想工作,努力提高结算成功率。
3、竭力追求“三满意”,大力提升服务质量
从以销量为中心到以客户为中心,营销部职能发生了根本改变。我深刻意识到客户关系管理是提升网建质量的关键,带领客户经理随时随地处理好与客
户关系,倡导“服务他人,快乐自己”的服务理念,真心为客户:一方面积极配合厂方进行品牌宣传活动,并及时反馈销售信息,使各厂方业务员与我们合作愉快;另一方面想尽办法为零售户排忧解难,妥善处理客服矛盾,使经营户与我们的心贴得更近了。现客户满意度调查城区平均分值达到70分以上,其中不满多为对紧俏品牌供给不足及赢利方面,对我人员无不满现象。
4、强化专销结合工作,确保专销结合落到实处
要实现“决战网建”的目标,专销结合是关键。作为专销结合会主持人,我严格按公司要求坚持一周一次召开专销结合会
营销部市场经理述职报告
一、 学习方面:
学习,永无止境,来到公司的时候,对于新的环境,新的事物都比较陌生,在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质和操盘模式,通过努力的学习明白了销售经理的真正内涵以及职责,并且深深的喜欢了这份工作,同时也意识到自己的选择是对的。
二、 心态方面:
刚进公司的时候,**项目没有进场,觉得有点无聊甚至枯燥,但12月进入x之后,回头再看,感觉在公司中每时每刻都会学到东西,主要在于自己有没有去发现、去学习。在公司领导的耐心指导帮助下,我渐渐了解心态决定一切的道理,要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对生活和工作,随之心境也是越来越平静,更加趋于成熟。
三、 完成的主要工作任务:
1、 x共计销售x套,销售面积x平米,销售额x元,回款额x元;
2、 到xx后,对项目人员重新系统培训了房地产专业知识和销售技巧。
3、 修改和重申了案场制度,制度更加细化。
4、 制定早、晚会签字制度,分析市场、客户以及销售中遇到的问题,提升团队士气。
5、 在公司领导的指导下,参与制定12月的月团购计划,联系团购单位,选房、签约,最终成交x套,销售额xx元,回款额为x元;
四、工作中存在的不足
1、 对业务监督执行力度不够。
2、 对项目整体把控有待于提高。
3、 需要进一步增加管理方面的经验。
4、 与甲方缺乏有效沟通。
在学习公司完善的操盘经验,发掘自己工作中的不足的同时,计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
1、 进一步提高自己的管理水平;
2、 及时完成领导交给的各项任务;
3、 与甲方及时有效地沟通,保证销售工作的正常化;
4、 不断改进工作中所存在的问题,及时调整策略,保证明年销售任务的顺利完成;
5、 同时努力学习策划推广方面的技能,给项目销售提供更好的可行性方案。
6、 加大工作的检查力度和计划的可执行性,努力增强团队的执行力。
7、 制定月可行的销售计划分级管理,执行目标确立到个人,分工和责任明确,使销售工作系统化和正规化,提高团队工作效率。
8、 工作从细致性出发,做到掌握销售上的一切相关事务
在繁忙的工作中,不知不觉的又迎来了新的一年,回顾自己走过的这一年,真的是收获颇多,感慨万千,意犹未尽!
x年是我跨入汽车销售的第一年,也是我人生发生重大转变的一年。x年初,我做出了一个人生中最重要的决定,放弃了自己所学的专业和稳定的工作,选择了汽车销售的工作。当时正值全球金融危机,各大企业都在减薪,甚至是裁员之时,我不顾朋友和家人的反对,毅然选择了辞职。其实改行之意,早在全球金融危机爆发之前就有了。大学毕业后的三年间,一直从事技术相关的职业,由于工作的性质和自己的兴趣始终不合拍,所以在平时工作中缺乏积极性,每天都是被动的工作。我明白继续这样下去,对公司和自己都不公平,所以我选择了离开。我要选择一份自己喜欢的工作,让我充满___投入的职业。因为从小就喜欢汽车,喜欢与人打交道,再加上汽车与自己所学的专业有那么一点接近,汽车销售顾问的工作是再合适不过的了,但这也仅仅是自己的想象罢了。最终在朋友的推荐和自己的努力之下,非常有幸的进入了申蓉大众,从此踏上了我的圆梦之旅!
记得在申蓉上班的第一天,我在晨会上兴奋的说:“我是带着一颗充满___的心来到这里的,感谢领导给我这个机会,让我实现了我的一个梦想,我会加倍努力的工作,不辜负领导的信任!”到今天,我可以说兑现了当初的诺言。从x年x月x日到现在,我越来越发现自己是真的很喜欢这份工作,我每天都在积极的学习和快乐的工作。忙碌的工作让我感到特别充实,虽然晚上感到疲惫和劳累,可第二天早上又是精神满满的迎接新一天的挑战。特别是在受到客户认可或取得一定成绩的时候,自己的内心感到十分的满足,非常有成就感。在此之前的工作中,我从来没有像做现在这份工作那样拥有那么多的愉悦感和满足感。现在的工作,无论忙与累,无论有什么挑战和困难,我能够清晰地体会到自己强烈的工作热情。我是无比幸运的!我没有随波逐流,人云亦云;我没有摇摆不定,变来变去;我没有失去自己,东施效颦。我寻找到了自己想要的工作,将曾经的想象变成了现实!
说了那么多自己内心的感受,还是来总结下这一年的工作情况。在前半年里以学习和积累经验为主,有幸跟在一个好师傅和好经理下面学习,很快的了解和适应了汽车行业,与团队配合的也越来越好。作为销售部中的一员,深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上,更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个汽车市场的动态,走在市场的前沿。经过近一年的磨练,自己各方面得到了较大的提升,已成为一名经上海大众认证的销售顾问。
在车市火爆的x年,上海大众以72.9万台的成绩荣膺全国轿车销量冠军,申蓉大众也以6000台的成绩取得全国销量第一,真的很为自己的品牌和公司而骄傲!从20__年05月至今,我销售了近一百台新车,基本上完成了全年的任务指标,特别是在20__年11月完成了单月销售20台的一个里程碑。而我最自豪的还是自己的客户满意度,基本上没有出现过较大的问题,得分也一直处于团队前列。总结我成功的原因,其实就一个字,“爱”!我爱我的职业,我爱我的品牌,我爱我自己,我爱我身边的人,爱我的每一位客户。我热爱自己的工作,再苦再累都不感疲倦;我喜欢大众品牌,坚信它是最好的工业产品;我用乐观积极的心态,去面对每一次挑战和考验;我用一颗真诚的心,让顾客放下内心的防御。
转瞬间从应聘大堂经理到现在算起已经一年多了,时间说长不长,说短也不短。这段时间让我对于大堂经理的工作有了更加深化的了解,也让我通过自身的学习、领导和同事的教育关心,提升了自己的业务技能和技巧,更加胜任自己正在从事的这个岗位工作。特殊是最近这一季度,我作为xx银行一名普通员工,亲身感受了xx银行股改给我们的日常工作带来了巨大变化。二级考核安排带来的岗位分工和收入安排的显著变化。
20xx年末,行里设立大堂经理这个重要岗位,报名并经行内的选聘有幸被调动至x支行担当大堂经理工作。从一名柜面员工转到原先从未接触过的岗位,在领导的教育关怀、同事的关心指导,通过学习探究我很快渡过了起初的不适应,快速地融入到现在的岗位角色中。
面对本市金融市场日渐强大的趋势,盼望以服务为切入点打出一个差异化,从而增加我行在同业中的竞争优势,这对于全面拓展我行业务有着重要的意义。而大堂经理的一言一行通常会第一时间受到客户的关注。因此要求综合素养必需相当高,首先要求对银行金融产品`业务学问比较熟识和专业了解,能够在第一时间对客户进行解释和宣扬;然后在服务礼仪上要做到热忱大方,主动规范,而且要处事机敏,能够随机应变。
"客户是我们的衣食父母",服务的目的就是让客户满足,从而提高客户的忠诚度。重视和尊敬来我行办理业务的每一位客户,能够细心地记住并且精确地称呼常常来我行的客户姓名,这等于赐予了客户一个奇妙而有效的赞美。而客户对我的`称呼也是有其肯定的理由。有一次早晨,刚到单位,正在打扫卫生,突然,从自助区传来了一声大叫:“喂!服务员!快来!”我一个箭步冲了过去,一位客户指着取款机上卡着的.两张钞票,焦急地对我说:“服务员,怎么回事?我还没弄好呢,怎么就取不了了。”我快速从取款机上拉下这两张钞票,帮他连续操作,这时,客户紧急的心情不见了。称呼我服务员的客户,肯定是想让我为他们供应最快,最好的服务。称呼我领班的客户,肯定是对我们的服务有一点点不满,让我作为领班来主持一下公道。称呼我经理的客户,肯定是对我们的服务很满足,鼓舞连续保持。由于我们所的客户大多是邻居,熟面孔,对我们非常信任,我们也常常为他们做理财规划。称呼我师傅的客户,肯定想让我成为他最贴心的人。 称呼我阿姨的客户,肯定把我当成了她的家长,对我有太多的依靠。这主要是离我们不远处一所学校的同学。称呼我姑娘的客户,一般对我非常亲近,拿我当成了自己的孩子,盼望我能把他们照看得无微不至。他们大多是老年人。
大堂经理的工作内容主要是与客户沟通,了解客户的需求,推介适当的产品,为客户供应全方位的服务。最重要的是语言,学会适当的时机用适当的语言,找适合的话与客户沟通,这需要日积月累渐渐摸索。有一次,储户周阿姨早上9:00来办理基金业务,柜员说:“对不起,您这基金业务要等到9:30以后才能办理。”周阿姨心情有些急,声音很大:“干嘛还等到9:30呀?”我赶忙上前说:“周阿姨,您先别焦急,我给您解释,由于基金业务系统与股市的时间相同,是周一到周五9:30—15:00,上次您办基金业务时,我把时间给您写到信封上了,您可能给忘了。”周阿姨把信封拿出来一看,还真是,她立刻说:“对不起,都怪我记性不好,给你们添麻烦了。不仅如此还要眼观六路,耳听八方。老年客户举着单子左看右看,要适时递上老花镜;有的客户进门东张西望,要主动询问办理什么业务;有的客户在宣扬折页栏前找寻,要上前问一句:“您需要什么业务的资料,我来帮您介绍。”时刻关注客户需求。
作为大堂经理眼要勤,客户一进大厅,要做的第一步就是识别客户身份,VIP、一般客户还是潜力客户?在对客户说出问候语时就要作出推断,以便做好引导。识别高、低端客户,为优质客户供应贵宾服务,为一般客户供应基础服务。眼勤还要时常关注柜台办理业务状况,一旦柜台需要关心,要第一时间观看到,亲密留意,帮助柜员做好客户的工作。
我作为一名大堂经理深刻地感受到仅凭原来的储蓄业务学问远远不能够满意客户的需要,必需连续进行金融学问和交际礼仪等方面的学习。由于实际工作中要依据客户需求,主动客观地向客户推介、营销本行先进、便利、快捷的金融产品和交易方式、方法,为客户当好理财参谋。利用大堂这块阵地,广泛收集市场信息和客户信息,充分挖掘重点客户资源,记录重点客户服务信息,用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系,不仅如此,还要调解争议,快速、妥当地处理客户提出的建议与看法,避开客户与柜员发生直接争吵。 特殊是这次去兴化行取经的过程中,我发觉自己做得远远不够,关于一些细节方面的问题我觉得人家想得比我周到,虽然早上开水也是先倒给先进区的员工,但是跟员工之间的互动却没有人家做得到位,这一点要在以后的工作中进一步加强。还有人家王经理说的:"舍己为公带头干,穷全部的热忱,穷全部的精力,将客户的满足度时刻装在心中"这种极其仔细负责严谨的工作作风让我觉得特别感概:我的年纪比人家轻,更应当有冲劲,更应当有时间磨练自己,锻炼自己。
时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西消失、新的状况发生,这都需要我跟着形势而转变。学习新的学问,把握新的技巧,适应四周环境的变化,提高自己的履职力量,把自己培育成为一个业务全面的大堂经理。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在肯定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导关心中提高自己,发扬特长,弥补不足。
感谢大家!
尊敬的酒店领导:
从我到××*大酒店工作以来,是××*大酒店培养了我,我和××*大酒店在风雨中一路走来,感谢领导对我的信任和关怀,使我能在××*大酒店营销部这个重要的岗位上工作。在营销部工作的这段时间,使我感受很多收获也很多,逐渐成长了起来,特别是××*总找我谈话后,使我深刻体会到我还有很多不足之处。因为营销部掌握的是一个企业的经济命脉,他向领导者提供第一手资料,帮助决策者管理和经营企业。
以下是我对本酒店的市场作出的一些分析:
一、目标 顾客定位不太标准,过于狭窄。总的看我们酒店的经营状况不是太好,没有自己的特色,定位偏高,消费者有点接受不了。我们一贯以高中档酒店定位于市场,对本区域的居民不构成消费吸引力。
二、宣传力度不够,未能在市场上引起较大的轰动。可以在平面媒体上制作一整套的广告宣传计划,它投资小,而且高效灵活。也可以充分利用多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取些公众单位对酒店工作的支持与合作。
三、服务细节要加强,在回访客人的同时,把征询到的客人的意见和建议及时与各部门领导沟通交流,逐步进行完善提高,根据营销目标,制定本年度的营销计划。
针对以上情况,我部将在20xx年进行以下的工作部署:
1、全面了解掌握我酒店的市场态势,对本酒店及周边进行一系列的调查,了解酒店的经营状况,锁定目标客户,便于对酒店的经营管理提供参考,也为我部更好的开展工作提供了详细的第一手资料;
2、进行客户的友好拜访,结合目前客户来酒店的消费情况,进行调查,分析客户的消费档次,建立abc客户,要做到全程跟踪服务,注意服务形象和仪表,热情周到,进行特殊和针对性的服务,最大限度的满足客户的要求。对以前经常来,现在很少了的客户加强联络,进行回访,建立与客户之间的良好关系,网而与客户成为朋友,达到使其消费的目的。通过各种方式争取团队和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经办;
3、制定节假日个性化营销方案,特别是像中秋节,元旦和春节这样的传统节日;
4、加强储值卡客户的办理,增加现金流。
以下是我对本酒店的市场作出的一些分析:
一、目标
顾客定位不太标准,过于狭窄。总的看我们酒店的经营状况不是太好,没有自己的特色,定位偏高,消费者有点接受不了。我们一贯以高中档酒店定位于市场,对本区域的居民不构成消费吸引力。
二、宣传力度不够
未能在市场上引起较大的轰动。可以在平面媒体上制作一整套的广告宣传计划,它投资小,而且高效灵活。也可以充分利用多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取些公众单位对酒店工作的支持与合作。
三、服务细节要加强
在回访客人的同时,把征询到的客人的意见和建议及时与各部门领导沟通交流,逐步进行完善提高,根据营销目标,制定本年度的营销计划。
针对以上情况,我部将在20xx年进行以下的工作部署:
1、全面了解掌握我酒店的市场态势,对本酒店及周边进行一系列的调查,了解酒店的经营状况,锁定目标客户,便于对酒店的经营管理提供参考,也为我部更好的开展工作提供了详细的第一手资料;
2、进行客户的友好拜访,结合目前客户来酒店的消费情况,进行调查,分析客户的消费档次,建立abc客户,要做到全程跟踪服务,注意服务形象和仪表,热情周到,进行特殊和针对性的服务,最大限度的满足客户的要求。对以前经常来,现在很少了的客户加强联络,进行回访,建立与客户之间的良好关系,网而与客户成为朋友,达到使其消费的目的。通过各种方式争取团队和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经办;
3、制定节假日个性化营销方案,特别是像中秋节,元旦和春节这样的传统节日;
4、加强储值卡客户的办理,增加现金流。
20xx年,营销部将在酒店领导的正确领导和我们的努力工作下,逐步解决上年存在的一些问题。根据顾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,相互配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益,开拓创新,团结拼搏,努力完成全年销售任务。创造营销部的新形象、新境界!
最后祝愿各位家人在新的一年里工作顺利,心想事成!谢谢!
伏案沉思,一年来,作为城区营销部负责人,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,在局(中心)的正确领导下,认真贯彻执行上级下达的各项方针政策,始终坚持以经济效益为中心,以“决战网建”为动力,竭力追求“三满意”,加强部门管理,脚踏实地,不断学习,与部门员工齐心协力,较好地完成了公司下达的各项指标任务,主动向“市场经理”转型。现将我一年来的工作、思想、学习等方面汇报如下,请领导审查:
一、以经济效益为中心,较好完成各项指标任务
1、脚踏实地,确保目标任务的完成
随着网建工作的不断深入,访销员向客户经理过渡,如何在这种职能的转变中不影响销量完成部门目标任务,是我今年思考较多的问题。在局(中心)的正确领导下,我带领部门员工转变观念,学习上海烟草人“与时俱进、锐意进娶敢为人先、争创一流”的精神,严格执行营销科的每个销售策略,在深化服务的同时脚踏实地确保销量。首先合理地制定营销计划,将部门任务科学合理地分解到每位客户经理头上,提高了客户经理工作积极性;并利用早会总结安排、要求客户经理随时对比客户销售周期变化,在拜访中帮助客户清理库存、抓住促销机会加大宣传力度、及时补货等措施,以“不放过一个销售机会”为口号,通过细化销售工作中的每个环节,既保证了访销员的职能转变,又没有影响销量:今年1-10月完成总销量30519.21箱,占计划的99.41%,比去年同期上升2857.07箱,约9.39%。
2、抓落实,花大力气做好品牌培育工作
(1)随着工业企业的不断重组和品牌的不断精减,现市场供需矛盾越来越突出,我深刻认识到要解决这一症结,必须做好目标品牌的培育与推广工作。根据局(中心)“三个方向两个重点”要求,带领部门员工抓住目标品牌宣传不放松,下苦功夫做好品牌置换与新品牌的上摊工作,通过统一口径宣传、零包上摊、每天早会重点强调、选择重点经营户以点带面、借助促销活动扩大影响力及客户库存量等手段进行,并要求客户经理站在客户利益角度做好解释工作,将行业信息带与经营户,使他们转变观念,互动起来做好品牌培育工作。通过这一系列积极的工作,使“时尚宏声”、“醇香红梅”等品牌成功置换了“盖红河”,减低了市场压力,提高了客户满意度,前者更是由最初的1548条上升到如今的10642条;“红白盖天”上摊率达90%以上,其它目标品牌上摊率也达到分公司及局(中心)要求。(2)加大重点品牌宣传力度。重点品牌是公司利益的支撑,我作为城区市场经理更是时时以提高重点品牌销售为目的,要求客户经理将重点品牌溶入到每天的拜访和客户分析中,见缝插针地宣传。不仅如此,更是要求客户经理熟悉各品牌毛利,有针对性地宣传高毛利品牌,尽最大可能创造更大经济效益。1-10月部门创利占全公司的44.79%。
二、以“决战网建”为动力,狠抓基础工作,提升服务质量
1、严格要求,提高各项基础工作质量
我深刻地意识到,上海网建“精细、严谨、扎实、创新”的作风贯穿于工作的各项环节中。因此我首先严格要求自己的营销报告、早会记录等基础工作的规范化和标准化,并在不断的学习与总结中提升质量,带领整个营销部做好网建基础工作,使雁江城区营销部的网建基础工作水平始终保持在全市前列,并得到盛市网建检查的一致好评。版权归属原作者
2、做好电话订货初期摸底工作、电子结算推广工作
作为城区市场经理,我一刻也不敢放松电话订货、电子结算工作的推进。带领客户经理收集客户基础资料,做好卷烟销售系统信息维护,确保了电话订货软件正常运行。采取深入细致的宣传工作、紧俏品牌的吸引、耐心周到的服务等措施,大力发展电子结算,距今发展在线代扣604户,圆满完成局(中心)下达的40%(600户)指标。并在提升入网率的同时积极反馈结算中存在问题,加强与银行方的联系,做好客户思想工作,努力提高结算成功率。
3、竭力追求“三满意”,大力提升服务质量
从以销量为中心到以客户为中心,营销部职能发生了根本改变。我深刻意识到客户关系管理是提升网建质量的关键,带领客户经理随时随地处理好与客户关系,倡导“服务他人,快乐自己”的服务理念,真心为客户:一方面积极配合厂方进行品牌宣传活动,并及时反馈销售信息,使各厂方业务员与我们合作愉快;另一方面想尽办法为零售户排忧解难,妥善处理客服矛盾,使经营户与我们的心贴得更近了。现客户满意度调查城区平均分值达到70分以上,其中不满多为对紧俏品牌供给不足及赢利方面,对我人员无不满现象。4、强化专销结合工作,确保专销结合落到实处1/2
我是农村信用社一名基层信贷员。自20__年6月份从事信贷工作至今,在不到三年的时间里,营销个体工商户贷款111户,贷款余额达到1100余万元。实现利息收入120余万元。走出了一条扎扎实实的支农惠民之路。下面是我的点滴工作方法和思路。
一.从零开始干信贷
20__年6月份,刚调入并担任基层信贷员时,尽管我对新的信贷流程可以说一窍不通,但我信心十足,觉得自己能够通过学习适应新的工作岗位。当时我调任的信用社刚拥有了发放贷款的业务权限,可谓既无技术又无设备,信贷员也只有我一个人。一切从零开始。仅凭一套复印来的信贷文本资料,作为依据,我发放了第一笔贷款。 “我真的这么快就贷到款了吗?”记得当时那位客户手捧存折自言自语。因为在过去做生意,一直都是靠民间借贷资金,虽然手续简便,但利息负担很重。看到客户感激的样子,我也很有成就感。我觉得自己作为一名最基层的信贷工作人员,在领会上级银监管理部门有关支农精神的基础上,理解并同情个体工商户筹资难,且深受民间借贷高利息困扰的实情,在贷款的受理、调查、发放中站在客户的立场提供金融服务,使客户实实在在体验到了国家信贷政策的优惠,不仅利息优惠,而且高效快捷。为客户摆脱民间借贷,也为金融行业开拓小微企业客户市场做了自己应做的工作。
二.做好调查防风险
在贷前调查中通过对借款人提供的资产负债情况的核实,能够较快了解到客户真正的实力,依此作为发放贷款的重要参考。核实的对象通常为借款人配偶、邻里或有生意往来的人等。而调查的过程要在有意识营造的,比较轻松的氛围中进行,尽量掩盖掉严肃的一面,把自己真正想核实的东西藏在嘘寒问暖的话语中,做到不露神色、轻描淡写、似有若无。发现反常现象,说明一定存在问题。这时必须作出暂停办理深入调查的决定。曾经有一个因赌博而负债累累的人,办了假的营业执照然后把我们领到别人的养猪场进行调查的人,当时我注意到养猪场的饲养员看到这位“主人”时,那懒洋洋的目光没有一丝像是员工对老板的神情。后通过深入调查弄清了真相,避免了风险。而另一位自称经营烟酒零售生意的借款人,连续两次没有按约定接受实地调查,后证明该人有大量的债务,因此大白天都东躲西藏不敢露面。还有一位借款人来贷款时,对一些问题闪烁其词,欲言又止,这时我们采取缓办措施,观察此客户,结果还没等实地调查,他就因被逼债而逃之夭夭了。总之,信贷员要有高度的警惕心,责任感,换位思考问题,经常总结反省,不断提高自身综合素质,才能更好地防范风险。
三.按月结息好处多
我办理的贷款均实行按月结息的还款方式。这种还款方式的优点在于分散了借款人还款压力,培养了借款人还款习惯。每月的结息日我都会全天守候在营业室大厅,迎接每一名还款人,引导他们在最短时间办理好结息手续。每月至少一次的见面,为进一步增加相互了解,增进彼此感情创造了条件,还可以通过沟通及时了解借款人经营情况。对保障贷款的安全起到了积极的作用。每月21号是贷款的结息日,给一百余户借款人发送短信提醒结息,选择什么时间发短信,也经历了多次调整,最初是20号上午,是自己迫不及待的思想体现,后有部分客户反映容易忘记,因而调整为20号晚上,结果又有客户反映那个时间回家了,工作一天很累,手机放一边不及时收看短信,效果仍然不够理想。我想若多次频繁发信息,客户容易产生不被信任的感觉,所以更不宜采用,想来想去很困惑,如何达到最好效果呢?正好有一次我所使用的手机群发功能出了故障,因担心误了结息的事,所以21号早上,我5点半开始逐条逐条给客户发短信,结果当天上午结息的借款人来的很早,一见面就笑着说:卫峰,你五点半就起床呀。事后分析也许人们经过一整夜的休息,精力充沛,一早收到短信时就会把结息的事当成当天的第一件事情办理,正所谓一日之计在于晨。对自己、对客户都有异曲同工之妙。
四.催收贷款讲方法
绝大多数客户都能很好地履行按月结息到期归还贷款的承诺,对待出现为数不多的失约客户,往往不宜操之过急。对这部分客户采取发手机短信催收形式相对含蓄,且为双方留下了回旋余地。假如采取电话催收,客户有可能躲避。短信通知后若仍不奏效就要尽快专程上门服务。上门服务必须有足够的自信和从容的心态,此时即便心里不爽,也须落落大方、面带笑意。要有“路遥知马力,日久见人心”的交往准则,而不必计较一时一事的得失。通过上门服务能够解决还本收息的客户,仍然不失为好客户。这可能是客户对信用的认识与我们有差距。总之与客户的沟通需要有循序渐进的思想准备,因为最初的了解常常带有面具,完全可以理解。要尽量克服急于求成的表白与责备求全的要求。“人上一百,形形色色”,一定要因人而异地对待自己的客户,从始至终要尊重所有客户,坚持有理、有利、有节的办事原则,任何时候信贷员都不要产生丝毫放弃的念头。不放弃客户也就是不放弃我们的信贷资产。好客户有时也是靠我们信贷员培养出来的。去年一个开饭店的客户因煤气泄漏烧伤了厨师,花去近20万元的医疗费,截至目前我为他垫付款4500元,他还欠息两个月,但依据我对客户不放弃、不怀疑的态度,我始终坚持客气地给他早已关机的两个手机发送结息信息,本月的21号,我终于收到了他的回信:三两天回去一起归还所欠的钱,对不起了。我常常想,如果自己主动付出较小的代价能使所在的集体有更大利益我就毫不犹豫地干。对不能及时归还利息的客户,先自己垫付利息,再持收息凭证自费上门收取。付出的是自己较小的代价,收获的是很有价值很有意义的工作成绩。就是靠这样的努力,在年底我所维护的100余名借款客户1000余万元贷款,实现了全部贷款无不良,全部利息应收尽收。
五.全心全意待客户
真心的服务能够赢得潜在的客户。贷不到款往往不是银行没有政策,也不是市场没有需求,而是信息没有对接。把取得贷款的条件详尽地告诉每一个咨询贷款的客户,就等于是敞开了欢迎客户的大门。把取得贷款需要准备的资料用笔写在纸上交给客户,同时进行必要的解释和说明,不让客户跑冤枉路。多与客户交流沟通,通过与客户的交流与沟通,一方面能了解到更多的市场信息,另一方面也把国家有关信贷政策宣传给了客户。使这些客户成为我们的义务宣传员,把我们的政策带到市场。客户埋怨手续繁琐时,一定要认真解释这些手续的必要性,以取得客户理解。这样既避免了客户产生被有意刁难的心理。同时也传达了我们真心营销的理念。在实际工作中,为切实维护贷款资金的安全,我始终坚持借款人、财产共有人及担保人和财产共有人的面签字原则。对借款人配偶不能与借款人同来签字时,亲自上门要求当面签字。在一次办理担保贷款时,担保单位另一出资人生病且远在一百余里的外乡住院,借款人希望通融一下,代为签字。当时客户其他资料已经准备齐全,可谓万事俱备,借款人信用也很好,且急于用款。但考虑到借款合同的有效性及借款手续的严肃性,决定连夜陪借款人到医院面见担保人签字,最终利用下班时间,经过三个多小时时间往返得到了担保人的签字,在第二天上午九点前把完整的资料提交到了信贷部门,使借款人在预定的时间内取得了贷款。
六.一诺千金赢信任
我的新客户有很多是由老客户介绍的,究其原因是我能认真对待每一名客户,不符合条件的说明原因,拒绝受理。符合条件的就用最快的速度发放贷款。在刚开始做信贷工作时,借款人往往认为我所说的“调查”同样是一句推脱的话。隔行如隔山,这也不能怪客户不信任。现实中也确实有一些银行信贷员利用“调查”“研究”等,拖延了时间怠慢了客户。没有及时安排调查,或者把调查时间一推再推。即便调查结果良好,到了该发放贷款之时又举棋不定、犹疑不决,迟迟不予办理借款手续。种种拖沓而不讲效率的工作作风使客户在等待中受尽煎熬,身心俱疲。正确的方法就是要一诺千金,按照答复和承诺的话去做。我答复客户时所说的“调查”是有一个明确日期的,并且我会风雨无阻地去兑现自己的承诺。信贷员一定要用行动证明自己讲信用,这样客户才会对你讲信用。承诺了一阵调查,就要不超过半个小时去调查,承诺了上午去,就要为下午才去而道歉。
七.尊重客户很重要
客户向我们提出借款申请,我们通过发放贷款赢得利息收入,这是平等与互利双赢的事。当客户上门提出贷款申请时,主动权更多地倾向于我们,这时候信贷员只需恰到好处地把握和使用好这个主动权,把我们对贷款资金使用及还本结息的要求告诉客户,就会得到肯定的答复。这时信贷员千万不要以为自己一时间成了客户的救世主。在营销贷款中,信贷员尽量不要对客户如何做买卖评头论足。我认为我们点钞也许还占优势,但做买卖我们肯定不如人家客户,闻道有先后,术业有专攻,如何使用资金赚钱,客户比我们强的多。我们只要做好自己的调查至发放贷款的工作,而使用贷款赚钱的事还是让借款人自己考虑为好。任何时候都要尊重所有的客户。这样客户才会把更多的、更真实的市场信息反馈到信贷员这里。
八.信贷支持见成效
看到得到信贷支持而发展壮大起来的客户是最使我欣慰的事情,来自农村的大学毕业生胡某,是一个有技术能吃苦的青年,首次来我社申请贷款时,我到他的水暖配件门市调查,他只有很少的存货,住在丈母娘家,在不到两年的时间里,他凭借懂水电会安装的优势,很快就摆脱了困境,如今再到他的门市,各种水暖配件满满当当,问道这些货价值多少时,小胡自信地回答:不到30万,起码几万吧,年底想在县城买套单元楼。老崔同样来自农村,带着四、五十名农民工为某重点高速公路施工,是个老实而又精明强干的人,贷款时老崔也是有备而来,营业执照就是某某施工队,虽然每次来办理业务都能看到他一身泥泞,但签写支票从来都是准确无误一次成功。上个月老崔来还利息时,我觉的有些不同,面容还是那样憨厚,只是衣服上没了泥点,脚上换了锃亮的皮鞋。老崔看出我的疑问,不好意思地说;刚买了辆10来万元的现代轿车。而另一位搞运输的崔大哥,贷款10万元,周转不到两年,如今既归还了贷款还购买了8、9万元的轿车。他们对农信社的贷款支持都非常感激。
九.信贷岗位做贡献
真诚的服务赢得了客户的信赖与支持,来我社申请贷款的小微企业、个体工商户与日俱增,我每天都在应接不暇中充实地度过,我的营销贷款工作也得到了我们部门领导的鼓励和认可,现在既感到担子沉重又觉得无比光荣。
大力营销小微企业贷款和个体工商户贷款,是切实贯彻落实银监会支农惠民文件精神的实际行动,不仅有效缓解了当地小微企业贷款难的问题也为农信社调整信贷资产结构起到了至关重要的作用。每一名基层信贷员对于暂时不够理解的有关信贷政策和相关支农政策首先要遵照执行,一边做一边思考,最终会明白国家产业政策和银监会信贷政策的高屋建瓴和宏观伟大。正是在这些思想的支持下,我对小微企业贷款进行了不遗余力的营销。我的理想就是营销和维护更多、更高质量的小微企业和个体工商户贷款。用实际业绩给关心和支持自己的各位领导和同事们交份满意的答卷。在今后的工作中只有更大地投入劳动,做出成绩,才能不辜负这一份沉甸甸的荣誉。
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楼盘项目经理述职报告
尊敬的各位领导,大家好!我是某楼盘的项目经理,很荣幸能够在这里向大家述职。
一、 项目紧密配合部门合作,顺利完成前期工作
在项目启动初期,我们积极与相关部门沟通,按照计划执行各项前期工作,如土地的选取、规划设计、建筑审批等。在这个过程中,我和我的团队通过灵活的协调、快速的响应,成功排除了一系列的难关,为后续的建设奠定了坚实的基础。
二、 顺利推进行业营销工作,实现了销售目标
为了最大限度地扩大项目的知名度和影响力,我们对产品进行了精心设计和打磨,制定了符合市场规律的市场营销策略,采用了多种营销渠道进行流量引流,整合了销售、交易、服务体系,营造出良好的消费氛围和客户口碑。当然,这只是我们工作的一部分,最终取得的成绩有赖于我们所有相关同仁的努力和配合。
截至目前,已实现了销售目标,预售率已达到80%以上。同时,我们也不断改进,研究市场变化,与时俱进,创新营销手段,持续提升品牌形象和产品附加价值,为项目未来的长足发展奠定了坚实的基础。
三、 严格管控建设过程,保证工程质量
在项目建设过程中,我们一直从质量和安全的角度考虑,将标准及时落实到实践中。我们严格把关施工方的进度和质量,随时掌握工程实际进展情况,压实施工单位的责任。如对项目的建筑材料、工程设计、施工状况等方面严格把控,确保项目建设质量符合规范并达到预期目标。同时,在保证质量的前提下,我们也兼顾了项目的进度和效益的保障。
四、 务实推进售后服务,全面提升客户满意度
售后服务是买房之后最为关注的问题,在项目营销和建设的同时,我们把重心也放在了售后服务上,制定了全面有效的服务方案。在项目开盘后,我们积极主动地与客户沟通,迅速解决客户的问题和疑问,满足客户的需求,并积极主动地收集客户的意见和建议,加以整理、总结、反馈和落实,以期实现客户满意度的提升。
五、 对项目管理体系进行完善,提高工作效率
项目管理体系是我们的宝贵财富,我们在工作中不断地完善和创新,制定科学合理的流程和规范,提高团队的工作效率和工作水平。我们建立了完善的工作档案、规范的流程和标准体系,统计项目数据,科学分析和准确反映项目进展前景,力求通过系统化、规范化、标准化的管理方式来使我们的工作更加规范和专业。
六、 对于未来展望和发展策略的思考
接下来,我们将继续秉持“锐意进取,不断创新”的精神,做好工作团队的建设和管理,坚定信念、完善体系、强化管理效能,持续推进项目建设、开发和销售工作,为楼盘的未来发展做出高质量的贡献。
报告完毕,谢谢大家!
楼盘项目经理述职报告
尊敬的领导和各位同事们:
大家好,我是某地区某楼盘项目经理,今天非常荣幸能够站在这里,向大家述职汇报。回顾过去一年,我和团队一起付出了很多的汗水和努力,也经历了很多的挑战和机遇,现在我将详细地向大家汇报我们的工作内容、突出的成绩和取得的经验,希望能够得到大家的肯定和支持,在未来的工作中更好地发挥我们的职业能力。
一、工作内容
作为楼盘项目经理,我们的工作涵盖了商业地产项目的整个开发生命周期,包括前期策划、土地选址、设计规划、工地招标、工程建设、质量控制、费用管理、销售推广等方方面面。以下是我们主要的活动内容:
1.前期策划:我们早在项目启动之前,就要研究市场需求和竞争情况,与合作方进行谈判,并策划项目的总体方案,交由设计师进行初步的模拟和绘制。
2.土地选址:如何选定一个好的土地,是保障项目成功的基本前提。我们进行了大量的市场和地理调研,分析不同地段的潜在商业价值和未来发展前景,在选择合适的地段之后,还要进行土地谈判和交易。
3.设计规划:设计方案是项目开发的核心,我们要确保方案符合市场需求、投资预算和政策规定,需要与设计师进行深入的研讨和讨论。
4.工地招标:我们需要在确保质量和安全的前提下,选定合适的承包商和供应商,这需要我们进行多方面的综合评估和谈判。
5.工程建设:我们需要对每个工程节点进行跟踪和管理,确保施工进度和质量符合要求。
6.质量控制:我们要对施工现场进行日常巡查和验收,确保项目的质量和安全符合规章和标准。
7.费用管理:我们要根据项目进度和开支情况,进行预算和支出的管理,确保开支合理、节省成本。
8.销售推广:我们还要对项目进行市场推广和销售,直接影响项目的盈利和客户满意度。
二、突出成绩
在刚刚结束的这一年中,我们在以下几个方面取得了突出的成果。
1.项目进度控制效果明显
在整个项目开发周期中,我们把握了每个环节和节点的进度,与承包商建立了良好的沟通和协调机制,确保了全部工程进度的正常推进。得益于我们的努力,项目建设进展顺利,实现了按期交付,获得了业主的好评。
2.质量管理水平提升
我们严格按照施工规范和质量标准,进行工地巡查和验收,并重点关注质量问题。我们开展了多轮的培训和质量提升活动,提高了承包商和供应商的质量认识和管理水平,确保了项目的质量和安全。
3.销售业绩达标
在销售推广方面,我们制定了有针对性的营销策略,与代理商和客户积极沟通,提高了开发商的知名度和品牌影响力,并成功完成了目标销售额。
三、经验总结
在过去一年的工作中,我们积累了宝贵的经验和教训:
1. 流程控制是关键
在开发项目的过程中,流程和进度管理是最重要的,我们要建立本质协和和沟通机制,确保每个节点都得到了有效的控制。
2.质量是工程的基础
质量是影响项目成功的最重要因素,我们要充分认识到这一点,加强对质量管理的监管和改进,确保项目达到高质量标准。
3.团队合作是支撑
在工作中,团队合作是至关重要的,我们要做好团队协作和凝聚力的建设,在团队中不断改进和创新,实现更高效、更高质量的开发结果。
4.需求和创新是动力
市场需求和创新是项目成功的源动力,在工作中,我们要时刻关注市场的变化和发展趋势,制定切实可行的方案,并在项目开发中不断创新和突破。
最后,再次感谢各位领导和同事们对我们工作的大力支持和帮助,在未来的工作中,我们将不断努力和拼搏,争取更好的成绩和表现,也希望得到大家更多的关注和支持,共同推动项目开发事业的发展。谢谢!
楼盘项目经理述职报告
尊敬的领导、各位同事,大家早上好!我是某开发公司的楼盘项目经理,今天非常荣幸能够在这里与大家分享我近期的工作成果。本次述职报告主要分为三个部分,分别是项目前期准备、项目实施和项目收尾工作,希望大家在听完报告后能够全面了解我的工作情况并提出宝贵意见。
一、项目前期准备
在项目启动之前,我们通过市场调研和风险评估等方式了解并评估项目的可行性和市场前景。同时,我们和市政府进行了协商,全力争取到了土地使用权,并与业主就合作细节进行讨论。最终,我们成功签约,并按照规划方案制定了详细的项目计划。
二、项目实施
在项目实施过程中,我们秉承着“质量、效率、客户至上”的理念,切实做好了进度管理、成本管理、质量管理和安全管理等方面工作。具体来看,在进度管理方面,我们严格按照计划安排施工工作,对施工质量进行多次检查与审核。并且,每天进行现场巡查,及时解决施工中出现的问题。在成本控制方面,我们深入调研并选择合适的材料和装修,减少了浪费并降低了成本。在质量管理方面,我们按照专业、严格的标准要求,严格把关施工质量,确保了项目质量。在安全管理方面,我们租用了专业安保公司进行24小时不间断的监控和巡查,并组织了多次安全检查和演练,确保了工程安全稳定。
为了加强沟通,我们不仅与工程部门和市政府沟通,还与设计师以及维修人员紧密协作,共同研究最佳的施工方案,为项目成功实施打下了坚实的基础。
三、项目收尾工作
在项目结束的阶段,我们按照期望的目标成功完成了工程竣工验收并顺利移交业主。同时,我们开展了回访工作并对反馈问题进行了详细记录和分析,进一步提高了客户满意度。此外,我们还制定了完善的运营计划并进行了维修工作,为业主提供贴心的服务。
总的来说,本次项目成功并顺利结束得益于团队的努力,以及我们不断提高的专业素质和严谨态度。谢谢可爱的股东们和公司同事一直以来对我工作的支持和信任,让我们一起努力,创造卓越的业绩和更加美好的未来!
楼盘项目经理,是负责指导和监督楼盘项目全过程管理的一位重要职位,必须具备专业的知识和全面的能力,才能确保项目高质量高效率地完成。为了更好地展示楼盘项目经理的工作内容和职责,下面我们来看一份楼盘项目经理述职报告范文。
一、工作内容
1.制定项目计划及任务分配
根据项目需求和实际情况,制定项目计划,将任务分配给各相关部门和人员,确保项目按时、顺利地完成。
2.资源调配和管理
保证项目所需的资源充分、合理地分配,例如人力、物力、财力等,满足项目进展的需要。
3.监督进度和质量
负责监督项目的进展情况和质量,及时发现并解决问题,确保项目有条不紊地进行,达到预期目标。
4.协调沟通
不断开展有效的沟通和协调,与各相关部门密切合作,确保项目各项工作有序推进。
5.安全生产
加强施工现场的安全管理,如做好各项安全措施的落实等,保障现场人员的安全,确保工作的顺利开展。
6.费用控制
在控制项目进度和质量的前提下,合理控制费用,并及时反馈费用进展情况和预算支出情况。
二、工作职责
1.项目计划制定
负责项目计划的制定和实施,确保项目各阶段的工作顺利进行,及时消除各种风险因素。
2.质量管理
对项目相关的材料、设备和工艺进行质量管控,确保项目的质量满足规划标准和客户要求。
3.合同审核
审核项目合同,在法律和规定框架内核定各项条款,并及时报送主管领导审批,保障项目合同的合法性和有效性。
4.资金管理
负责项目资金的统筹管理,做好项目经费的安排和利用,确保在规定的时间和有效地内完成整个项目。
5.人员管理
负责人员的招聘、培训和管理工作,完成整个项目所必需的人才队伍的组建和管理工作,确保项目顺利完成。
6.各项报告的编写及沟通
及时编写各种审批报告、周报、月报和年度总结报告等,并及时与各相关部门和人员沟通和交流,保证项目信息的及时传递和沟通。
三、工作风格
1.决策果断
根据项目需要和实际情况,做出果断的决策,确保项目不断前进,避免不必要的风险。
2.高效管理
善于团结和管理人才,采用高效的管理方法和策略,确保项目管理无缝对接,充分挖掘人才潜力。
3.细致认真
工作细致、认真、负责,并时刻关注项目的各个方面,以保证项目顺利推进,完成预期目标。
4.积极进取
拥有积极向上的工作态度和追求进取的精神,时刻提高自己的专业素质和综合能力。
四、总结
作为楼盘项目经理,必须全面了解项目管理的每一工作环节和责任分工,要有一定的实践经验,掌握专业的管理技术和实际操作能力,才能更好地指导和管理项目,使项目管理能够更加高效、稳定地推进,最终保证达到业主和公司的预期目标。
楼盘项目经理述职报告
尊敬的公司领导及各位同事们:
我是某楼盘项目经理,很荣幸能够在此向大家汇报我的工作情况。过去一年,我所负责的项目团队团结协作,共同努力,顺利完成了项目的开发,获得了客户的广泛认可。
一、项目概况
此项目面积约500亩,总建筑面积超过200万平方米,设计风格别具一格,旨在打造成业内领先的生态居住社区。我们的项目是以满足客户需求为核心,项目设施齐全,环境优美,建筑质量优良,受到了客户的一致好评。在本次项目开发中,我和我的团队共同努力,保证了项目质量,保障了项目进度,解决了工程中的各种难点问题,让项目在预算内按时完成。
二、开发管理
在项目开发过程中,我及我的团队采取了科学管理手段,完善了各项管理制度。首先,我们将整个项目分解成细致的任务,科学制定工作计划,保证每个任务按时完成。在日常管理中,我们更加注重沟通交流,密切与业主、设计师、监理团队的合作。此外,我们还打造了高效的沟通平台和信息共享渠道,确保项目各方面信息的及时传递与交流,有效消除各个环节的障碍。
三、质量管理
项目的建造无论是一处隐蔽的小细节还是一处眼前的大型设施,都充分体现了团队超卓的建造技艺和严谨的管理体制。在项目质量管理上,我们加强了项目监测、备案监控和质量检查等措施,保证了项目质量。同时,我们也深入分析了质量缺陷的原因,及时采取措施进行整改和提升,确保质量持续稳定的提升。
四、安全管理
在建造过程中,我们非常注重通风、安全通道等方面的安全管理,特别是搭建高耸的脚手架时更是要准确计算质量和稳定性。此外,我们也积极参与项目的安全评估,及时安排各项工作并做好现场的防护措施,以确保项目安全无忧。
五、环境保护
我们非常注重环保的问题,从方案设计到施工阶段都以环保为前提。我们在项目周围设置了多个垃圾箱,保护好周围的生态环境,同时我们还定期公布环境数据,让人们不断关注着自然资源的保护。我们实现了对水、气、土壤等环境数据的全面监测,持续保障了周边环境的安全,并及时进行环保整改。
六、团队建设
作为项目经理,我十分注重团队建设,团队不断壮大不仅要有人员配备更需要有人才发掘和管理者引导。我们的团队都具有专业技术能力和扎实的理论基础,我们也不断推出更多的招聘计划和培训项目,确保团队的稳定性与可持续性。
七、未来展望
我们的项目已经在当地建设起来,积累了良好的口碑和信誉,计划在未来坚持可持续发展的excel工作方针,在服务客户的同时,也会不断加强团队管理、加强生态建设、加强服务体系的建设与落实,继续实现更高质量、更好的产品和服务,让居民拥有一个惬意温馨的生活环境。
以上是我汇报的项目情况,感谢领导和各位合作伙伴的支持与信任。我们将会更加努力工作,诚信友好合作,共同实现更加美好的明天。
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