合同范本的格式要求是什么?合同已经被大家所熟知。签订合同的目的是希望促成交易,本文将带您通过多种分析角度全面探究“合同管理年度工作总结”,希望您能经常来关注我们网站的最新动态以及时做出处理!
守合同重信用”是企业生存发展之本,是企业立于不败之源,是开拓创新之基,是企业久战沙场而不销声匿迹的根本。在公司领导班子重视和带动下,坚持不懈地抓了《合同法》及相关法律法规的学好、宣传和培训工作。在全公司范围内形成了学好、用好《合同法》的局面,进一步规范和细化合同审查、管理、监督工作,维护了企业的正常经济秩序和企业利益。
今年以来的主要工作
(1)加强学习宣传,提高合同管理人员的整体素质
为适应合同审查、管理、监督工作的高标准、严要求的工作性质,更好地为企业生产经营服务,我司组织合同管理人员全面、系统地学习了《xx有限公司合同管理制度》、及相关法律法规,强化合同管理人员职业素质教育和职业道德教育,严格规范合同审查工作人员行为,明确合同审查工作程序,依法履行合同审查工作职责,提升了合同管理战线的整体素质,为维护企业的正常经济秩序和企业利益奠定了基础。
(2)细化合同管理,保证了成本效益年活动的全面、深入开展
按照《xx有限公司合同管理制度》的要求,积极协助合同签订单位依法签订合同,严格审查合同,所有合同条款、签订手续和形式均由本部门管理,程序合法,杜绝了不完善和不合法的合同的出现,依法检查合同履行情况,协助合同承办人员处理合同中出现的问题,会同合同承办人员办理有关合同文书,建立合同档案,有效制止了不符合法律、行政法规规定的合同行为,并依法监督合同承办人员的工作职责履行情况,依法执行合同审查制度,有效地保证了企业成本效益的全面、深入开展,切实维护了企业的合法权益。
总的来看,今年我司合同管理工作基本达到了公司法律事务处的要求。但客观地讲,也存在一些问题。一是合同管理人员的素质和工作水平相对来说还有待提高。二是组织机构还有待完善。三是合同管理还需进一步细化。这些问题需要在来年的工作中加以解决、完善。
按照要求每天、每周、每月对各站点输气数据进行统计、分析,并将统计、分析情况以报表形式上报各级领导、部门。
对集团公司及公司、各部门所发文件统一进行分类归档、存储,并下发至各站点组织学习、实施。
对各类合同、协议通过公司合同审批程序进行评审、盖章。
对输配中心各站点所有付款、报销进行流程处理,并对报销后资金进行发放,并将付款、报销信息进行分类存档。
参加公司基础管理小组,并根据公司基础管理要求对公司各部门进行执行力检查,并作好记录。
通过20xx年这一年工作时间,发现工作中还存在很多问题。工作及时性做得不够到位,工作专业能力还需提高,包括写作能力,工作细致度还需加强,本职工作想得不够全面,工作无计划性。
建立输配中心数据存储服务器,设定访问和修改权限,通过数据存储服务器统一管理输配中心各站点数据,使各站点能够做到数据及时上传,统一管理。
配团公司信息中心建立公司GIS系统,实现公司作业、抢险、巡线系统化管理。
根据集团公司企发部指示,基础管理工作重心偏向施工作业现场,着重检查、规范施工作业现场操作。
最后,在20xx年工作中,必须解决20xx年工作中存在的问题,以本职工作为主,加强自己工作能力,争取提高到更高的水平。
经过多年的探索和实践,我公司的合同管理工作取得了丰硕的成果。在较为完善的合同管理体系下,通过大量使用标准合同文本,严格执行合同会签程序,大大减少了与相关单位的合同纠纷,证明了公司合同管理工作高效有序。
在合同审核的过程中,我们总结了以下几点:
1、合同审核人员应相对固定,具备良好的业务能力。对重要性有足够的认识。只有称职、负责任的合同审核人员才能准确、全面地发现和纠正合同中的不利条款。
2.需要记录审计台账,以便关键点可追溯。我部门在做书面合同台账的同时,还编制了一份与之同步的电子文件,方便日后检索和查阅。
在以往的合同审核过程中,发现的大部分问题都得到了有效解决,但我们也发现以下几点值得注意和进一步讨论:
1、目前高-合同中经常出现的风险合同条款没有得到有效处理。
2.进一步加强对签约方履约能力的审查,一方面要增加对合同方支付能力的审查,另一方面要加强合同履行过程中的监督。通过了解对方的注册资本、资金来源、银行存款、支付能力等,可以实现对缔约方支付能力的审核;对合同履行过程的监督可以通过不定期的抽查和定期的全面检查来了解,比如在公司内部。在清点过程中,法务部人员还应会同管理人员对项目部各项合同的履行情况进行检查,并及时查明合同不履行的原因并留存相关证据。另外,如果我们能在合同签订时增加提交保函的条款,将更好地保护我们公司的利益。
3、我司的招标过程是否也可以纳入合同管理,建议加入法务部对甲方招标文件的审核。
导语:
根据《*销售公司200X年法律工作要点》的要求,一年来,销售公司法律事件工作在总公司的教导和销售公司
带领的关心和赞成下,环绕企业的中间工作,周全贯彻股分公司法律工作电视集会精神,从企业依法办理、
公约办理、胶葛处理、法律风险源分析防备等方面做了必定的工作,现将有关环境总结以下:
1、一年来的紧张工作:
(一)自动变动各种资本,深切展开依法办理工作
根据股分公司“四五”普法教导定见和总公司“四五”普标准划及依法办理履行方案的文件精神,联合销售
公司的实际环境,公司深切展开了依法办理工作,富裕变动企业表里各种资本,力求使企业在法治范畴内做
到典范运作,竭力到达依法治企的目标。
1、分层次做好全员普法工作,加强带领干部、策划办理人员及基层员工法律知识的进修,进步应用法律办理
的意识和本领。对付带领干部注重做好法律意识的加强以及法律风险的防备与把握工作,而对付详细岗亭人
员则侧重于专业法律知识的带领,以法律表面知识联合拢级公司下发的典范案例评析、胶葛案件分析等资料
及时构造进修,如对投资筹划办理构造相干人员对公约法、地皮法、公法律的进修;针对如今在公司某些岗
位呈现了一些与职务相干的犯罪的苗头,对交易部及驻外油库交易室关键岗亭进行了以刑法为主的普法教诲
,对腐败、调用公款、职务侵吞及侵吞贸易机密等罪名进行了注重讲解,以防备此类犯罪的产生;在本年新
《门路交通安定法》正式履行后,公司即构造扫数配车的人员及全部驾驶员进行了道交法的进修。同时,公
司还决议在新员工入厂教诲增加三个小时的法律教诲时候,以加强新员工的法律意识。
全员普法工作的展开,使公司上下渐渐培养起自发学法守法用法的意识,一方面使全部员工能以法律为兵器
保护企业和本身的权柄,鞭策了公司各项策划办理工作的健康成长,另外一方面也使公司带领对企业法律工作
更加珍视,有力的鞭策了法律工作的展开。
2、自动互助公司别的部分,做好法律保险工作。因为如今公司法律事件还没有履行集结办理,在各部分在策划
办理进程中,偶然间就必要法律部分的自动互助。一年以来,公司法律部分派合交易部分、人事部分、纪检
监察部分等进行了各种法律事件方面的询问,供给了公司所必要的文书资料,在公司对外事件中阐扬了不可
更换的效用,为公司的典范运作供给了法律保险。
3、在事关公司成长的庞大事件中,法律工作也起到了相称紧张的效用。一是在收集构筑工作中,本年公司的
网建任务比较沉重,可是公司并异国是以而放松收集构筑的质量。一方面公司加强了对相干工作人员的法律
知识的进修,对收集构筑中经常使用的法律进行了强化,以进步他们在网建工作中处理法律事件的本领,另外一方
面公司在年初就聘请了执业律师作为法律顾问,对公司的收集构筑相干公约严厉检察,确保公约符合法律的
法则。二是在公司大宗物质采购履行招标时有法律工作人员的参加,对投标人进行检察,以确保招标程序合
法有效。
(二)夯实根本,加大了公约办理力度
公约办理是企业法律事件的根本工作,根据总公司公约办理方法,销售公司响应订定了办理方法和轨制,加
大了公约办理力度。根据如今公司公约是以各部分自行办理为主的实际环境,公司法律部分严厉根据总公司
的法则,建立了公约的签约授权、公约专用章、公约招标、公约文档办理等项轨制,进一步优化了工作流程
和岗亭职责,使公约办理更具可操纵性。本年以来,在公约办理工作上所做的改革紧张有:
1、夯实根本,对公约根本资料、公约专用章的办理获得加强。建立公约办理台帐,履行分类、分期办理;建
立公约动态统计分析轨制,按期分析公约践诺环境,及时发觉公约办理和企业策划办理中存在的题目,发起
改革定见和发起;公司公约专用章由公司办公室刻制、启用, 公约专用章由办公室专人当真保管、利用,合
同的签订要严厉履行“三项检察”轨制,用章务必要有主管带领的签字。
2、狠抓轨制的落实,禁止有令不可的环境。在总公司的教导下,公司建立了比较符合近况的办理轨制,可是
轨制如果得不到落实,那就会使如今这类公约分散办理的环境完全得不到制约。公司明了,各种公约须经审
查和承诺,未经检察和承诺的公约,办公室不予盖印,财务部分不予结算付款,公约的订立、检察、结算等
必须按法则履行。
3、除了各种经济公约以外,把员工安定出产公约、工作公约等也纳入到公司公约办理工作的范畴以内,使合
同办理更加得当的为公司办事。
(三)清除陈年旧账,搞好胶葛处理工作
销售公司以往经济胶葛较多,本年以来公司自动妥帖的处理结果部积年转接的胶葛,挽回了企业的吃亏;今
年则异国产生新的胶葛案件。
(四)法律风险源分析工作
我们进修了总经理在销售工作集会上有关企业法律风险防备与把握的专题讲话,联合南边市场的实际环境,
对销售公司法律风险源进行了当真的分析,紧张存在于这几个方面:
1、销售收集开辟方面所构成的法律风险,紧张是扫数权敲诈、地皮权柄以及相干手续的风险;
2、策划公约签订与践诺中的风险,紧张是赊销引发的货款采纳风险;
3、与当局本能机能部分相干的法律风险,紧张是指因为违背行政标准逼迫性典范所激发的行政性罚款等;
4、平常策划办理中的法律风险,如在产品格量办理、安定办理、人事劳资办理等违背法律逼迫性典范所激发
的胶葛等。
2、如今法律工作中存在的紧张题目
(一)法律工作参加企业办理的深度和广度都不敷
作为在法治国度中的一个当代企业来讲,法律工作的紧张性是不问可知的,在企业的中间工作中,可以说随
时随地都要与法律打交道,这在股分公司法律工作电视集会中表现得特别明显。可是根据公司如今法律工作
展开的环境来看,法律工作范畴仅仅范围于在公约办理、胶葛处理及少数事件性工作;从深度来看,也仅仅
是做一些大略的程序性工作,很难从本色上起到保护企业权柄的目标。
(二)法律工作人员的数量和质量还需加强
本年公司销售收集的增加,抽调了法律工作人员参加,因为时候和精神实在有限,在很大程度上感化了法律
工作的深切展开。别的一方面公司法律工作人员还没有获得法律资格证书,实际工作经验还显不敷,对付工作
也有必定的感化。
3、来岁工作思路及发起
(一)强化法治意识,加大法律工作的力度
公司带领非常赞成法律事件工作,在来岁的工作中,要加大法律工作的力度,经过议定深切展开普法活动,使全
体员工渐渐培养起自发学法守法用法的意识。法律事件工作要更自动地参加到公司的平常策划办理活动中,
互助各部分、各单位在公约签订与践诺、投资项目等工作中严厉把好法律关,美满工作的各个关键和流程,
使法律工作能从本色上保护公司的合法权柄。
(二)经过议定各种伎俩进步法律工作人员的综合本质
经过议定自学、参加培训及交换等伎俩,进步法律工作人员的综合本质特别是实际经验方面的本领,获得法律资
格证书,如许才华搞好的保护公司的权柄。发起上级公司能多构造相干的培训和交换,进修进步单位的做法
和经验,并进行交换推行,以其之长,补己之短。
销售公司的法律工作在总公司的教导下,相对过去有了很大的进步,可是离我们的目标还相差甚远。在总公
司的关心和销售公司带领的赞成下,我们将连续根据上级公司的要求,克服坚苦,夯实根本,使销售公司的
法律工作进一步加强,阐扬其应有的效用。
合同管理工作是企业的一项重要管理资料,在市场经济日益发达的现代社会,企业的“重合同、守信用”已成为企业在市场竞争中不可或缺的重要标签。管理层已认识到企业信用的好坏直接关系到企业的发展潜力和未来,同时,对企业合同管理的好坏又是影响企业信用好坏的关键环节。因此加强对企业合同的工作的管理,已成为上下的共识。“重合同、守信用”已成为我企业不断鞭策自身持续改善的口号。
回顾本年度合同工作,我们发此刻合同管理工作的规范化、信息化、标准化方面又迈上了新的台阶。
一、领导重视认识到位
1、改变了以往对信用的淡薄观念,由财务部牵头组织各部门管理人员进行了合同法、税法及会计知识的培训。
2.改变了以往对信用管理不明晰的状况,明确了合同管理由综合部统一管理,设财务、市场部兼职专管员各一名。
二、加强管理制度到位为使“守合同重信用”活动能够健康有序的进行,我们首先做到了组织健全,机构完善,分工明确,职责到位。我们设立了质量体系认证办公室,建立健全了各项规章制度,个性是我们还对照《合同法》的有关规定及时调整、修订适合本企业、本行业特点的合同管理制度。其次,从合同签订、评审、履行、验收、监督、归档,以及
发生纠纷的处理等环节都按照《合同法》规定重新规范,使合同管理做到了有人负责、有据可查、有章可循,企业信用管理水平有了明显提高。
三、注重质量履约到位
1、对新进厂员工签订劳动合同,规范了双方的权利与义务,并进行了劳动部门鉴定,仅本年3月就新签10人劳动合同,并为其办理了养老保险。
2、为更好地了解员工思想状况,搭起员工与公司间的桥梁,本年上半年我公司成立工会委员会,在涉及员工的群众权益时代表员工与公司协商解决。
3、在供应商供货方面,仍采用质量管理体系的标准区分大批量供货与偶尔购货,针对经常性的采购,意向供货方仍启用上年度经质量体系评定合格的供应方,本年度对合格供方进行了评审,仍贴合供方评价要求。对于不经常发生的临时性采购,我公司由采购部门考察、咨询、联系,在综合各方面因素后构成书面合同工,报总经理签字,转交综合部,综合部留存签字联并审核后给予盖章,在付款时转财务一份,财务针对合同的付款方式、期限及产生纠纷所采取的办法进行最后的审核透过后按合同要求予以付款。当年度除合格供方外,销售出合同签订XXX份,合同金额XXXXX万元。
4、客户主要为钢铁、水泥、石油化工等单位,客户存在相对稳定性的特点。今年收入合同XXXX万元,实际收入为XXXX万元;明年收入会有更大增长,已与XXXXX万元的年度合同。
回首本年的合同管理工作,在各部门的配合下,取得了必须的成绩,但我们仍要看到,工作仍存在较大不足,对合同管理工作的培训仍要加强,合同管理制度需进一步完善。
展望未来,我们相信在上级领导的指导下,在全体员工的共同努力下,把企业的信用管理工作做得更好。
一年来,按照省局合同管理工作部署,围绕市局“1234”五年总体目标,“三步走”阶段性目标的要求,认真落实科学发展观,深入贯彻党的xx大精神,坚持监管与发展、服务、维权、执法的统一,树立“以人为本,争优创新”的管理理念,紧紧围绕强化职能、服务经济、信用建设、行政监管四个主题抓落实,合同监管工作取得了新成效。现将工作开展情况汇报如下:
一、扎实开展《xx省合同监督条例》立法调研,深入贯彻《合同法》,全面落实合同监管职能
根据省局的部署,我局组织相关职能科室深入基层工商所(队)、30余家企业、法制机构开展了“合同监督管理现状调查”、“企业合同订立、履约、纠纷调解情况调查”、“公用企业合同格式条款使用现状和问题”等一系列调研工作。召开了合同专管员、企业代表、法律工作者、消费者代表参加的座谈会,听取了多方面的意见和建议,并及时向省局报告了调研成果。通过广播、电视台、报刊、宣传栏、标语等多种形式宣传《合同法》,出动宣传车8台次巡回各县(区)宣传,印发宣传资料8400余份。通过宣传一是积极争取各级党委、政府和相关职能部门的支持,主动与相关部门取得联系,相互沟通,为顺利开展合同行政管理工作打下坚实的基础;二是开展丰富多彩、形式多样的宣传活动,扩大普法面,提高社会、企业和民众的认知度,提高合同意识。
二、加强执法队伍建设,开展“合同监管六深入”活动,夯实合同管理工作基础
加强执法队伍建设,是全面加强合同监管的基础,是进一步完善市场经营秩序,制止各类合同违法行为,完成合同监管任务的需要。市局专门组织了“合同专管员”培训学习班三期,全局共有151人参加了培训。培训从合同监管职能着眼,分别讲解了合同欺诈、虚构主体及拍卖活动中串标等违法行为的主要表现形式,结合日常合同监管工作,理论联系实际,培训达到了预期目的和效果,为全面完成全年工作任务打下了坚实的基础。同时,我局把开展“合同监管六深入”活动列入重点工作,以合同监管“六个一”为载体,(农村工商所要力争查办一件涉农欺诈案件、审查一份涉农合同、调解一起涉农合同纠纷、帮扶一户涉农企业、到乡村宣讲一次法律知识、撰写一篇涉农调研文章)开展“合同监管六深入”活动,(合同监管要深入:企业、商场、市场、现场、社区、乡村)。各县(区)工商局制定了具体的工作方案,创建1个合同监管强基示范所,全面加强工商所合同监管职能,力争在3至5年内夯实合同管理基础。
三、充分发挥监管职能,打击合同欺诈违法行为,营造公平竞争的市场经济秩序
今年来,我局以营造诚实信用的经营环境,安全健康的消费环境为目标,开展了打击合同欺诈违法行为、促信用发展专项执法行动。并利用网络信息化平台的优势,及时发布近期所查办的典型合同案件。同时,严格按照“三坚持、两务必、一达到”的工作思路加大合同监管力度,“三坚持”就是坚持处罚和宣传教育结合的原则,坚持突出抓大放小强有力的原则,坚持不求数量、只讲质量,有案必结,办一批有影响、有震慑力的案件原则;“两务必”就是务必保证办案过程中的程序合法,务必保证办案人员的廉洁高效;“一达到”就是争取达到在本年末锤炼出一支办大要案件、敢打大仗硬仗的、有素质、高水平的工商合同监管队伍。加大合同办案指导力度,在具体工作中,我们把日常监管与重点打击有效结合起来,以点带面,取得了较好的效果。全市共立案查处各类违法合同案件13件,违法金额22、6万元,罚没入库4、3万元,为企业和当事人挽回损失53万元。
四、实施订单农业工程,促进合同帮农工作纵深发展
在前几年合同帮扶的经验基础上,以提高农业订单签约率和履约率,促进农业发展、农民增收为目标,以实施涉农合同帮扶工程为载体,充分发挥合同行政指导和合同监管职能,帮扶一批涉农企业,制订规范一批订单合同文本,培育一批“守合同重信用”企业和农户,逐步使我市主要农产品购销基本实现农业订单模式。一是加强合同法律法规知识培训,组织涉农龙头企业和乡村干部学习《合同法》等法律法规,提高合同当事人依法签订“农业订单”的意识。二是培育涉农龙头企业,把全市农业产业化龙头企业作为培育的重点,指导农户通过组建专业合作组织和兴办农产品加工企业,改变农民一家一户面对市场的状况。三是加强“订单农业”合同订立、履行中发现的法律问题及时提供咨询服务,及时调解合同纠纷,保护农民合法权益。四是制定推广订单合同示范文本。市局统一制订了生猪、油菜籽、优质水稻等9个农产品订单合同示范文本,供涉农企业和农户免费下载和使用,指导涉农企业、农户使用示范文本,积极运用订单农业形式来规范发展经营,减少合同纠纷,帮助农民实现增产、增收和企业增效。全年,全市工商系统组织涉农合同管理培训5期,培训种养业大户531人次,各县(区)工商局确定定点帮扶涉农企业5家,建联系点(基地)8个,新农村维权点12个,典型示范村3个,培训订单示范户186户,指导签订农业订单合同2、3万份,培育“重合同守信用”涉农企业7家,培育“诚信”农户21户。
五、进一步规范抵押登记、拍卖备案等工作,为地方经济持续、快速发展提供优质服务
加强对《物权法》等法律、法规和国家工商总局《动产抵押登记办法》的学习,熟练掌握《物权法》和抵押登记工作的基本知识以及工作技能。强化对拍卖企业的监管,加大对拍卖违法行为的查处力度,有效地维护拍卖市场秩序。
1.深入宣传《物权法》基本内容和法律知识,使企业、个体户以及农业生产经营者学会运用抵押形式进行融资,认真做好抵押登记档案管理工作,确保存档的登记资料完整和规范。目前,全市共办理抵押物登记71件,主债权金额23676、2万元。
2.严格按照国家工商总局、省局的有关规定加强对委托拍卖合同和拍卖师资格的审查和监管,对比较重要的物品拍卖、较大规模的拍卖活动坚持到现场进行监拍。全市共举办各种拍卖会56场(次),成交额7751、7万元。基本做到拍前审查备案、拍卖现场监拍、拍后及时备案,备案率达100%,现场监拍率达90%。
3.全市合同监管部门审查合同1332份,依法指导和规范合同当事人签约行为,大力推行合同示范文本,帮助调解合同纠纷98个次,化解了合同争议矛盾,提高合同履约率。
六、注重培育和引导,积极开展“守合同、重信用”评选活动,促进企业信用制度的建设
我局严格按照国家工商总局颁布的“守重”企业六条标准和《xx省重合同守信用企业认定评审暂行办法》的规定,严格标准、严格要求、及时引导、重点帮扶,所推荐、评审、命名的173户省、市、县级“守合同重信用企业”,合同管理较好、信誉高,经济效益较好。撤销了6家不合要求的“守重”企业。同时,通过“守重”企业的典型示范和带动作用,辖区内各企业继续深入开展“规范合同管理、树立诚信形象”的活动,各企业诚信经营,守法经营意识普遍提高。
七、加强对重合同守信用协会工作的指导,充分发挥协会的桥梁纽带作用,为会员单位服好务
市重合同守信用协会牢固树立服务意识,积极开展理论研讨、法律法规培训等活动,积极探索与金融企业合作,帮助中小“守重”企业解决融资难等问题,为会员单位办实事,办好事,及时解决会员的具体困难,切实维护会员权益,把协会办成会员之家。
今年来,全市工商系统合同监管工作,注重发挥行政监管、行政规范、行政指导、行政调解等四大职能,完善合同审查、抵押登记、拍卖监管、示范文本等四项制度,构建打欺防骗、信用评定、合同帮扶、失信惩戒等四大机制,合同监管工作取得了一些成绩。与此同时,我们也清醒地看到存在的不足和差距:一是工作开展不平衡。受各种因素影响,各单位还存在合同管理工作力度、成效等方面的差距;二是创新能力有待进一步增强。有的单位贯彻落实上级部署动作偏慢,创新性不强,亮点特色不够突出,工作相对平淡,效果不太理想。三是充分运用现有的法律手段查办合同欺诈案件的能力有待进一步强化,合同行为日常监管力度需要进一步增强,霸王条款的现象在一些地方还比较突出;四是合同监管队伍素质还有待进一步提高。这些都需要我们在今后的工作中加倍努力,不断改进。紧紧围绕“三个一方”,充分发挥工商职能,严厉打击合同欺诈行为;大力支持订单农业发展;认真做好动产抵押物登记;积极开展合同争议行政调解;继续深入开展“守合同重信用”活动;加大合同示范文本的推广力度;加强拍卖市场的监管力度;力争合同监管工作再上一个新台阶。
合同管理工作是企业的一项重要管理内容,在市场经济日益发达的现代社会,企业的“重合同、守信用”已成为企业在市场竞争中不可或缺的重要标签。管理层已认识到企业信用的好坏直接关系到企业的发展潜力和未来,同时,对企业合同管理的好坏又是影响企业信用好坏的关键环节。因此加强对企业合同的工作的管理,已成为上下的共识。“重合同、守信用”已成为我企业不断鞭策自身持续改进的口号。回顾本年度合同工作,我们发现在合同管理工作的规范化、信息化、标准化方面又迈上了新的台阶。
一、领导重视认识到位、改变了以往对信用的淡薄观念
1、由财务部牵头组织各部门管理人员进行了合同法、税法及会计知识的培训。
2.改变了以往对信用管理不明晰的状况,明确了合同管理由综合部统一管理,设财务、市场部兼职专管员各一名。
二、加强管理制度到位为使
“守合同重信用”活动能够健康有序的进行,我们首先做到了组织健全,机构完善,分工明确,职责到位。我们设立了质量体系认证办公室,建立健全了各项规章制度,特别是我们还对照《合同法》的有关规定及时调整、修订适合本企业、本行业特点的合同管理制度。其次,从合同签订、评审、履行、验收、监督、归档,以及发生纠纷的处理等环节都按照《合同法》规定重新规范,使合同管理做到了有人负责、有据可查、有章可循,企业信用管理水平有了明显提高。
三、注重质量履约到位
1、对新进厂员工签订劳动合同,规范了双方的权利与义务,并进行了劳动部门鉴定,并为其办理了养老保险。
2、为更好地了解员工思想状况,搭起员工与公司间的桥梁,本年我公司成立工会委员会,在涉及员工的集体权益时代表员工与公司协商解决。
3、在供应商供货方面,仍采用质量管理体系的标准区分大批量供货与偶尔购货,针对经常性的采购,意向供货方仍启用上年度经质量体系评定合格的供应方,本年度对合格供方进行了评审,仍符合供方评价要求。对于不经常发生的临时性采购,我公司由采购部门考察、咨询、联系,在综合各方面因素后形成书面合同工,报总经理签字,转交综合部,综合部留存签字联并审核后给予盖章,在付款时转财务一份,财务针对合同的付款方式、期限及产生纠纷所采取的办法进行最后的审核通过后按合同要求予以付款。
回首本年的合同管理工作,在各部门的配合下,取得了一定的成绩,但我们仍要看到,工作仍存在较大不足,对合同管理工作的培训仍要加强,合同管理制度需进一步完善。展望未来,我们相信在上级领导的指导下,在全体员工的共同努力下,把企业的信用管理工作做得更好。
合同是具有合作关系的各方以文字形式明确各方责权关系的契约,具有法律的约束力。合同管理的好坏,直接影响到企业的经济效益,甚至关系到企业的兴亡,因此必须加强对合同的管理。
第三十八条 公司管理人员要提高对合同重要性的认识,组织下属学习合同法规,建立本公司的合同管理制度。拟定合同管理制度由人力资源部负责。
第三十九条财务部为公司经济合同的监督机构,应对所有经济合同进行审核;具体合同按不同的种类由归口部门管理与执行。所有经济合同应交一份给财务部作付款依据和监控依据。
第四十条签订经济合同必须采用书面形式,格式必须符合规范。签订的合同包括:建筑装饰工程承包合同、加工承揽合同、财产保险合同、货物运输合同、采购合同、销售合同等。
第四十一条 凡公司与外单位或个人发生经济业务时,总金额在20_元以上,完成时间需要延续15天以上的,均必须签订合同。
第四十二条合同的签订,最终必须由公司总经理签署或授权总经办他人签署,临时授权他人签署的合同,需经授权人在我方保存的合同上签名确认,财务部才能按合同付款。
第四十三条 如有合同纠纷发生,须尽快与公司领导层联系,由公司代表与对方协商、谈判或提出仲裁、诉讼。
第四十四条凡金额超过10万元的工程发包、设备订购等合同,必须连同工程竣工图或设备说明书和维修说明书原件交一份财务部存档;财务部支付尾款时必须有各相关存档的凭证资料方可支付。否则,同时追究申请付款人及财务人员的经济责任。
在一年度的奔波之中,就在光阴似箭的日月荏苒中,我们又迎来了年终总结的时刻。作为公司合同管理工作的一员,我想在此分享一下我个人于2019年在合同管理工作中的经验和教训,同时也希望能引起您的共鸣,引发您的思考,迎接崭新的2020年。
2019年,对于我来说,是一个充满挑战和机遇的一年。首先,我对合同管理进行了深入的研究和掌握,并以此作为根基来规划我负责的合同管理工作。这种做法在我的工作中取得了显著的效果。我牢记公司的使命和愿景,全心全意为公司做好合同的管理工作。在我看来,合同管理不仅是一项管理工作,更是与公司发展密切相关的重要任务。
我从四个方面对合同管理进行了深入的研究和掌握,分别是合同的签订、执行、变更和结束。在合同签订环节,我明确了合同的主体,确定了合同的范围,并对合同的内容进行了详尽的审核。在合同执行环节,我跟踪了合同的履行情况,监控了合同的执行进度,并对合同的违约情况进行了及时的处理。在合同变更环节,我根据业务变更情况,对合同进行了适时的修改和调整。在合同结束环节,我确认了合同的履行完毕,并对合同的效果进行了客观的评估。
在工作中,我实践了许多理论知识,也获得了很多宝贵的经验。我深刻认识到,合同管理工作是需要科学的方法、严谨的态度、扎实的专业知识、良好的沟通协调能力和高效的执行能力的。在实际工作中,我不断提高自己的综合素质,不断增强自己的能力。我实践了“精于思、敏于行、勤于学、拓于思”的工作理念,不断获取新知,提升自我。
但是,我也深感自己的工作还存在许多不足之处。如对合同内容的理解还不够深入,对合同风险的预防和控制能力还有待提高,对合同执行情况的监督和管理还不够到位。
在新的一年,我将积极面对挑战,以更高的标准要求自己,不断提高自己的工作效率和质量。我将在签订、履行、变更和结束合同的每个环节都做到心思细密,精益求精。同时,我也会适应合同管理工作的变化和发展,及时调整工作思路和方法,以求做到最好。
最后,我要感谢领导的指导和同事们的支持,在我遇到困难和问题时,他们都会热心帮助,让我对工作充满信心和动力。我相信在新的一年来临之际,我们可以以更饱满的热情和更积极的态度,一起迎接新的挑战,创造更大的业绩。
总结过去,是为了更好地放眼未来。反思和总结这一年的工作,让我明确了自己的长处和不足,也让我知道了自己未来的工作方向。我将持续改善自己,以更坚定的信念和更扎实的作为,迎接新的一年的挑战。因此,让我们共同期待2020年的到来,让我们以最好的状态,迎接每一个新的挑战,创造更多的成功。
“重合同守信用”是企业生存发展之本、久战不败之源、开拓创新之基。信用更是我们服务行业的生命线!20XX年,盐城市万顺理赔服务有限公司始终秉持以诚取信的服务理念,追求服务双方共赢,初步实现了社会效果与企业效果一致基础上的化。
一、加强合同管理的培训工作,确保合同管理基础夯实
宣传和培训工作,在全公司范围内形成了学好、用好《合同法》的浓厚氛围。一是充分利用集中学习、网络教育等形式进行重点学习。一年来,公司多次举办员工《合同法》学习班,公司领导在工作十分繁忙之中挤出时间,带头学习,起到了很好的示范作用。此外,公司还派出兼职合同管理员参加由法律机构组织的合同法培训,帮助他们进一步强化对合同法规的掌握;二是为员工发放有关《合同法》书籍,督促他们利用业余时间学习相关法律法规,并注意在平时工作中强化宣讲各种合同、信用管理新政策,在公司营造出了学习《合同法》、争创重合同守信用企业的良好局面。
二、加强合同管理的组织建设,确保合同管理责任到人
机构建设是创建“重合同守信用”企业的组织保证。合同工作的组织管理,形成了以公司领导为核心的合同管理组织体系,由公司经理负总责,分管领导分工负责。此外,根据经营实际,公司还设立了兼职合同管理员岗位,选送专业培训,形成了公司合同管理由管理机构具体负责和管理人员经办负责的有序运行机制。在对外服务活动中,公司注意发挥合同管理人员的作用,使其能够全程参加每份服务合同的洽谈、起草,依照法律法规和部门规章审核合同条款,以确保合同合理合法、条款完备可行;在此基础上,报公司领导层集体研究;最终,由经理审批签订,杜绝了在合同、信用工作中可能发生的职责不清、职权不明的问题。在合同商定过程中,兼职合同管理员做到严把个人身份关、案件事实关、保险期限关、赔偿标准关、法人资格关、合同条款关、履约能力关、资信等级关等,严格按照公司的经营范围对外依法开展经营活动,信用不良事件,做到了合同、信用管理工作“零失误”。
三、加强合同管理的制度建设,确保合同管理规范有序
修改、补充,出台了公司新的合同管理办法等配套规定。二是对证照、合同文本及有关资料、统计报表、台帐、印鉴、示范文本及法人授权书的管理办法进行了修订,设置了专人管理。通过以上措施,不仅及时完成了每份服务合同的签订工作,而且将公司合同管理工作提升到了新的一个层次。
四、加强合同管理的理念建设,确保合同管理良性长效
在分工协作,齐抓共管”的工作思路不动摇,始终坚持把重合同守信用作为头等大事来抓不动摇,严格履行经理负总负责,其他人员分工协作的工作准则,在全公司上下形成了共创“重合同守信用”企业的良好局面。目前,公司合同履约率基本达到了100%,良好的信誉得到了省内外客户的一致认可,业已形成因诚信而赢得服务市场的良性效应,而且随着创建活动的深入开展,这种良性效应必将继续扩大并形成持久的良性循环。
一年来,在领导和各位同事的支持和帮助下,我虚心求教,团结互助,严格要求自己,较好的完成本职工作。通过这段时间的工作与学习,在本职工作上,思想上都有了较大的改变,现将这一年的工作情况总结如下:
一、重视理论学习,坚定思想信念
20xx年,xx公司召开工作会议,我们时刻配合领导工作,完善自身工作的同时,学习指导思想,理论联系实际,融会贯通,努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。
二、勤于思考,立足本职
不断反思,认识提高自己。在每日完成日常工作的情况下,要多用脑,勤思考。针对自己的本职工作怎样能做到进一步的完善。例如:xx工作。首先,明确合同管理工作的重要性以及流转xx的流程。这就需要熟悉并掌握《合同管理办法》,按规章办事,充分做好前期准备工作。其次,认真、细心修改xx。作为xx员,是以公司的名义办事,就要站在公司的角度去思考,尽善尽美,每一项条款都要落实清楚,维护公司利益。最后,做事要有始有终。积极配合公司xx工作,密切关注合同流转动态,及时向领导汇报合同进度。
工作都是息息相关的,合同管理中的合同就关乎于合同审核中是否合规。客户管理工作虽然琐碎,但也至关重要。定时、定期的检查各家客户的相关资质是否到期,重要信息是否变更关系着我们的安全工作。同时,客户的满意是我们的宗旨。每年进行的两次《xx度调查》中,客户给予我们的评价基本都是“满意”,针对有疑问和建议的客户,我们都给予解释和说明。
在工作中,我认识到勤于思考,完善自我,及时沟通的重要性。这不紧紧能够出色的完成本职工作,而且还能进一步提高工作效率和质量,使工作更加完善。
三、总结不足,加以改进
回顾一年来的工作学习,虽然说取得了一定的成绩,但也总结出一定的不足:一是工作作风有时急躁,工作方法有待改进。二是工作思路有偏差。对工作的最优流程认识不够,逻辑能力欠缺,结构性思维缺乏。三是处理一些工作关系还不能得心应手。
在今后的工作中,我将进一步增强责任感和使命感,切实加强自身建设,努力提高自身素质,正视自己工作中存在的问题,并加以改正,以更好的适应工作需要。
一、今年以来的主要工作
(一)加强学习宣传,提高合同管理人员的整体素质
为适应合同审查、管理、监督工作的高标准、严要求的工作性质,更好地为企业生产经营服务,一月份以来,我厂组织合同管理人员全面、系统地学习了《xx集团有限职责公司合同管理办法》、《xx集团有限职责公司合同管理实施细则》和《xx集团公司审批自购机电设备、配件、材料物资管理办法》及相关法律法规,强化合同管理人员职业素质教育和职业道德教育,严格规范合同审查工作人员行为,明确合同审查工作程序,依法履行合同审查工作职责,提升了合同管理战线的整体素质,为维护企业的正常经济秩序和企业利益奠定了基矗
(二)细化合同管理,保证了成本效益年活动的全面、深入开展
按照《xx集团有限职责公司合同管理办法》、《xx集团有限职责公司合同管理实施细则》和《xx集团公司审批自购机电设备、配件、材料物资管理办法》的要求,用心协助合同签订单位依法签订合同,参加重大合同的起草与签订,严格审查合同,1-10月份以来,共签订三类自购合同共计14份,其中:由供应科签订的自购材料合同8份,总标的额86199元;由机电科签订的自购配件合同5份,总标的额24789元;自购机电设备合同1份,总标的额56248元,所有合同条款、签订手续和形式均由本部门管理,各类合同签订时均经局、厂联审,程序合法,杜绝了不完善和不合法的合同的出现,依法检查合同履行状况,协助合同承办人员处理合同中出现的问题和纠纷,会同合同承办人员办理有关合同文书,建立合同档案,有效制止了不贴合法律、行政法规规定的合同行为,并依法监督合同承办人员的工作职责履行状况,依法执行合同审查制度,有效地保证了企业成本效益的全面、滤布深入开展,切实维护了企业的合法权益。
总的来看,今年我厂合同管理工作以依法治厂为方针,基本到达了集团公司法律事务处的要求。但客观地讲,也存在一些问题。一是合同管理人员的素质和工作水平相对来说还有待提高。二是组织机构还有待完善。三是合同管理还需进一步细化。这些问题需要在来年的工作中加以解决。
二、20xx年的工作设想
(一)加强学习,全面提高合同管理人员的素质
按照集团公司法律事务处的会议精神和工作部署的要求,进一步加强和改善学习。重点学习“三个代表”重要思想和合同管理办法、实施细则与相应的法律法规,提高合同管理人员的政治素养和业务素质,强化合同管理人员的职业道德教育和遵纪守法意识,限度地保护企业利益不受损失,维护企业改革发展稳定的大局。
(二)完善组织机构,依法履行职责
完善我厂合同管理二级负责制,明确合同审查员和合同承办人员的工作职责,对其职责范围内工作定期检查,发现不贴合法律行政法规规定的合同行为,及时制止,并严厉追究其承办人员职责。对造成企业经济损失的违法合同,实行职责追究制度,对涉案人员移交司法机关进行法律制裁,督促合同管理人员依法履行职责。
(三)细化合同管理,提高工作质量和效率
以合同管理科学化、制度化、规范化为目标,进一步细化合同管理。制定落实合同二级内页管理制度,作好第一手资料的记载、保存和归类,做到档案管理的科学化。制定落实合同二级管理的月汇报制度,及时掌握各单位合同签订、履行状况,为厂决策带给可靠依据。制定落实合同规范化管理制度,统一标准,严格要求,妥善管理原始合同资料,提高工作质量和效率。
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导语:2008年学校财务工作注重学习和提升财务服务能力,进一步贯彻落实了《教育部、财政部关于“十一五期间进一步加强高等学校财务管理工作的若干意见》精神,积极探索和推进学校财务管理由规范走向科学的整体改革,坚持“服务、效率、和谐、廉洁”的管理理念,紧紧围绕学校2008年事业发展需要,合理安排财力,加强预算管理,理顺业务流程,强化基础工作,努力增收节支,为学校事业发展提供了较好的财
2008年黉舍财务工作珍视进修和提拔财务办事本领,进一步贯彻落实了《教诲部、财务部关于“十一五期间进一步加强高档黉舍财务办理工作的多少定见》精神,自动摸索和促成黉舍财务治原因典范走向科学的集体改革,坚定“办事、效果、和谐、耿介”的办理理念,紧紧环绕黉舍2008年龄业成长必要,公道安排财力,加强预算办理,理顺交易流程,强化根本工作,竭力增收节支,为黉舍奇迹成长供给了较好的财力保险。
1、进一步明了了加强政治表面进修与交易技巧进修对联合思维认识、进步财务办理水温和保险财务工作顺利进行的紧张意义。财务处经过议定多种式样当真进修实践“三个代表”紧张思维和科学成长观,加强了财务人员的凝集力、战役力和奉献精神。尽管同其他市属市管高校比拟,我校财务人员数量少,工作量大,可是处里的每一名同志都能够做到以黉舍长处为重,自动为做好财务工作献计献策,工作中不讲前提、不谈个人坚苦,凡是加班加点,有力保险了黉舍财务工作的顺利进行。
2、进一步贯彻落实了《教诲部、财务部关于“十一五”期间进一步加强高档黉舍财务办理工作的多少定见》精神,在深切探讨高档教诲办学规律和高档黉舍理财规律的根本上,明了了黉舍财务工作的构造带领责任和经济责任,在有效履行预算的进程中坚定节省意识、耿介意识,珍视贷款风险,进步了黉舍资金营运本领和抗风险本领。
3、进一步加强了财务办理轨制构筑,理顺交易流程,为进步财务办事质量供给了轨制保险。2008年财务处根据黉舍奇迹成长必要,进一步美满了办事教诲传授、科学探讨和办理运行的财务轨制系统。订定和美满了《xx大学现金办理方法》、《xx大学差旅费办理方法》、《xx大学集会费办理方法》、《xx大学印刷费办理方法》,在当真料理现有财务办理轨制的根本上,印发了黉舍财务办理轨制汇编(2008)和报账员工作手册,使各项财务工作做到了有章可循,为进步财务办事质量供给了轨制保险。
4、美满结束了2007年的财务决算工作,2008年预算履行环境较好。财务决算工作既是昔时财务出入状况的综合反应,同时也是下一年度财力安排的紧张根据。为了做好2007年度财务决算工作,财务处在本年初建立了专门的工作组,集结人力尽快办理结账、对账中的纷乱题目,并在根本数据生成后以最短的时候构成决算分析报告,高雅结束了决算式样工作,被北京市教委评为2007年度财务决算工作进步单位。为了履行好2008年预算,黉舍财务处及时向二级单位下拨经费,并及时教导资金利用,杜绝无预算付出,在2008年预算履行环境自查工作中异国发觉违背预算的付出行动,预算履行环境较好。
5、美满结束了2009年预算式样的“一上工作”。如今黉舍的办学资金紧张来历于财务拨款,预算式样模式是“两上两下”。根据北京市教委与财务的联合安排,09年预算的“一上工作”必要在9月底前结束。为了顺利结束预算式样工作,在黉舍带领及相干本能机能部分的互助下,黉舍财务克服了预算先于奇迹成长筹划的矛盾,美满结束了2009年预算式样的“一上工作”。
6、自动调研论证、多方和谐,做好黉舍专项资金办理工作。在自动调研论证、多方和谐的根本上,黉舍进一步明了了项目经费是办理成长题目的紧张经费来历,是项目履行单位为结束奇迹成长目标,在根本付出以外经过议定编报专项资金预算申请的财务专项资金,其来历紧张有市财务局、市教委下达的教诲专项资金,财务部属达的中间与处所共建高档黉舍共建专项资金,其他部委下达的教诲专项资金和黉舍根据成长必要建立的校内专项资金。为了加强黉舍项目经费办理,包管专项资金项目顺利履行并使专项资金阐扬最大效益,根据《北京市市级教诲奇迹单位项目付出预算办理方法(试行)》以及《xx大学财务办理方法》、《xx大学预算办理方法》,黉舍修订了《xx大学项目预算办理方法》。从履行结果看,该方法较好地促成了黉舍专项资金办理工作。
7、当真结束了2008年黉舍党风廉政构筑责任制的工作内容,严厉履行“出入两条线”办理法则,履行“阳光收费”。陪伴我国高档教诲办理系统体例改革以及财务改革的连续强化,高校财务办理的环境产生了较大变化,面对新的理财环境,黉舍建立了从典范理财向科学理财迈进的财务成长计谋。依法理财是科学理财的核心和精华,是党风廉政构筑落到实处的紧张包管。黉舍进一步美满了收费政策和收费公示轨制,确保各种收费果然透明,兑现了“阳光收费”。行政奇迹性收费连续坚定根据北京市成长与改革委员会批复的标准由校财务处联合收取、办理和核算,并在黉舍网站上向社会公示;办事性收费坚定本钱标准、收费公示和自愿付费原则。尽力帮忙黉舍纪委监察处结束了2008年收费自查工作。
8、进一步促成了黉舍财务信息化构筑工作,黉舍财务信息化办事系统初步建立。构建黉舍财务信息化办事系统有助于黉舍各级带领及时明白、把握黉舍财务环境,科学决议计划、科学办理;有助于师生员工及时获得个人的财务信息,进步工作效果;有助于促成全员理财、民主办财,进步资金利用效益。面对信息化财务办理环境,2008年黉舍财务处在做好管帐核算根本工作的同时,自动适应信息化期间的要求,强化办事见解,变被动办事为自动办事,从资金、技巧、办事内容、交易流程、办事指南等多方面脱手,拓展了财务信息处理中间的效用,为做好财务信息办事工作,进步财务信息的共享程度,向主管部分和校内有关部分供给靠得住、相干的优良财务信息,增加剧要财务信息在黉舍办理中的效用奠定了较好的根本。
9、进一步典范了根本构筑财务办理行动,自动互助相干本能机能部分尽力促成良乡校区一期工程决算工作。为了更好地贯彻落实《行政奇迹单位根本构筑财务办理轨制》,黉舍修订了《xx大学根本构筑财务办理轨制》,以包管根本构筑管帐核算精确、账簿资料完好。同时自动互助相干本能机能部分做好良乡校区一期工程款付出的对账事件,尽力促成良乡一期工程决算工作。
10、进一步摸索了“联合带领、分级办理、一级核算”的财务办理运行模式。根据财权和事权相联合的原则,明了了黉舍二级办理单位参加理财的方法、方法,变动了大家参加理财的自动性,同时富裕阐扬财务处二级网站的窗口效用和办事效用,大力大举宣扬国度财经法律和黉舍财务轨制,当真办理全校师生发起的财务需求,并构造校内财务人员和二级办理单位的报账员进行财经知识专题培训和钻研,连续进步黉舍集体财务办理水温和财务办事质量。
财务管理具有很强的专业性、技术性、综合性和超越性,现代企业必须要提高财务人员的适应能力和创新能力,因此,财务人员素质的高低直接影响着企业财务管理水平的优劣,加强财务人员素质建设,是提高财务管理水平的关键。企业要定期组织财务人员培训和学习,建立财务人员业务考核机制和奖惩制度,充分调动财务人员的积极性,有效的加强企业的财务管理。
没有完整科学的考核指标体系,就很难判断企业经营的好坏。现代企业必须要建立既能反映企业资产利润效率,又能反映盈利能力的考核指标体系,要把绝对数指标与相对数指标相结合,综合评价企业经营者的经营业绩。要紧密结合企业生产经营实际,制定科学合理、操作性强、覆盖生产经营各个环节的财务指标计划,并实行动态管理,将业绩考核评价情况及时反馈给奖惩决策的执行部门,作为企业内部人力资源管理的重要依据严格考核,促进企业保持持续快速发展。
加强和改善企业管理要有新思路、新方法,要针对当前企业财务资金集中管理和监督控制中的主要问题,从加强企业财务管理的信息化入手,大力推广运用计算机网络技术和统一的财务管理软件,以实现加强和改善企业财务管理、促进管理创新的目的。 因此,应用统一的计算机财务管理软件、实现财务信息与业务流程一体化,进而逐步引进、消化、开发使用国际先进的ERP系统软件,是企业内部信息化发展的基本方向。企业应结合实际,积极引进开发运用统一的财务与业务一体化的管理软件,逐步实现生产经营全过程的信息流、物流、资金流的集成和数据共享,保障企业预算、结算、监控等财务管理工作规范化、高效化。
总之,由于我国的社会主义市场经济体制还处在逐步建立和完善的阶段,作为它的一个重要组成部分的现代企业制度因而也在探索与实践之中,这就决定了企业的财务管理要为适应新形势不断进行调整和探索,以使财务活动有效地、充分地反映、监督和调控经营活动,促进企业经济效益的进一步提高。只有这样进一步加强内部财务管理与控制,才能促进管理素质和层次的全面提升,不断增强企业核心竞争力,迎接加入世贸组织后国际竞争的挑战,使企业立于不败之地。
固定资产投资是企业的重大支出,只有通过严格规范的管控,才能确保资金安全、准确地使用在各个关键项目上。在这方面,我们通过事前周密计划、事中严格控制、事后认真核查的方式,实现了对投入的有效控制和管理。
集团公司设有投资决策委员会,负责对重大投资项目的决策与管理。每年年初,由投资决策委员会确定当年的固定资产投资计划。之后,每月召开一次投资委员会审批会议,会上,各部门提出下个月固定资产的采购申请,委员会根据年度投资计划和实际需求情况对各项申请做出批示。只有经投资委员会批准的项目,方可在ERP系统中建立内部订单并分配相应核准的投资金额。然后,采购部进行初步询价,将询价结果通知各申请部门。申请部门将初步询价结果通过EBP系统再次向主管上级领导报批。批准后EBP系统自动向ERP系统传输获批的采购申请,采购部门根据获批的采购申请进行采购。当固定资产到达后,除了日常入库工作,每个月投资管理人员都会向申请部门核实资产实际使用情况,以便及时资本化。月底结束,投资管理人员会准备详细的投资计划和实际情况的分析表,以供高层管理人员了解投资计划的执行情况。
在成本控制方面,我们主要是从料、工、费、废品率等方面进行严格管理。我们密切关注主要原材料的价格,每月做出价格趋势变动图,一旦发现价格趋于下降,我们会及时调低安全库存量,反之,则调高安全库存量,从而降低原材料成本。对于原材料消耗,研发部通过SMS系统及时录入最新的配方,ERP系统根据原材料标准价和最新配方,核算出产品的标准成本。当生产实际消耗数量输入系统后,自动分析出原材料消耗的数量差异和配方调整差异,以供生产、研发和财务共同研究,及时加以控制和调整。对于维修、动力等主要加工费,我们每月跟踪产品的加工费率变动,一旦发现异常,及时要求生产部立找出原因,制定措施。对于生产的废品率,我们通过先进的PCS系统,随时掌握在制品、产成品入库数及废品情况。质控部每天通报每一批次、班次的废品情况,财务部做出相应的成本分析,并发送相关部门。通过这些方式,实现了对成本的有效控制,废品率由原来的6%下降至2%,产品的成本也下降了10%左右。
对于运输费用,我们实行单独立项管理。按照费用性质,我们将其区分为变动费用和固定费用。对变动费用部分,我们根据每种车型的运输量,制定每次运输的装载方案,测算出每批运输的最低成本。对固定费用部分,主要通过严格的投资控制,来降低固定费用。
对于市场部费用,也实行单独立项管理。年初高层市场部管理人员会配合当年销售的需要核准市场部费用预算。成本控制员会分项以内部订单形式录入ERP系统。每次实际发生费用时,市场部人员需要先通过EBP软件向市场部管理人员申请批准,一旦获批后,系统自动传输到ERP系统并产生采购申请。当采购完成,系统收货并完成发票校验后,成本控制员会按内部订单分项分析费用的使用情况,及时和市场部人员沟通计划执行情况,以避免超支出现。
对于其他的费用,我们一般是以成本中心为单位来进行控制。每个成本中心对当年的费用做出详细的预算,经高层审批后录入ERP系统。每次实际发生费用时,各部门人员仍要经过严格的EBP审核系统的批准,一旦获批后,系统自动传输到ERP系统并产生采购申请。当采购完成,系统收货并完成发票校验后,成本控制员每个月对各部门费用使用情况做出差异分析表。对于超支项目和部门,财务部要求其立即采取措施,在其他项目上将超支部分弥补过来。通过这一系列的严格控制,让每一个人员都有成本控制的意识,将企业的管理计划深入人心,成为每一个员工的关键业绩指标(KPI)。
科学规范、务实高效的财务管理,夯实了企业管理的基础,使企业堵塞了管理漏洞、规避了经营风险、提高经济效益、增强了核心竞争力,为集团的高速成长提供了强有力的支撑和保障。在未来的发展中,我们将继续创新理念、规范程序、健全流程,使集团的财务管理工作实现更高层次上的跨越提升,为华勤集团打造全球知名的大型跨国企业作出更大的贡献!
认真学习政治理论知识,参加有益的政治活动,不断提高自身思想修养和政治理论水平。
20xx年,本人积极响应自治区劳教局、所部两级提出的打造一支“学习型劳教机关”队伍的号召。同时积极参与到“文明执法树形象”、“向任长霞同志学习”等政治活动以及“爱岗敬业”演讲比赛、“两个条例”知识竞赛活动中,在参加活动的时候,明确目标、树立榜样、锻炼胆识、提高认识。
通过进行政治理论学习和参加政治活动及各种竞赛,同时使得政治思想素质和执法水平得到了极大的提高,加强了廉洁自律、拒腐防变的能力,增强了执法和服务意识,为做好财务工作奠定了思想基础。
爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用。
顾全大局、服从安排、团结协作。今年,根据财务科的工作安排,本人从原来的记账岗位上调整到报账岗位上。在岗位变动的过程中,本人能顾全大局、服从安排,虚心向有经验的同志学习,认真探索,总结方法,增强业务知识,掌握业务技能,并能团结同志,加强协作,很快适应了新的工作岗位,熟悉了报账业务,与全科同志一起做好财务审核和监督工作。
坚持原则、客观公正、依法办事。一年以来,本人主要负责财务报账工作,在实际工作中,本着客观、严谨、细致的原则。在办理会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督,严格执行财务纪律,按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作。在审核原始凭证时,对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出,坚决不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证,予以退回,要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督,保证了会计凭证手续齐备、规范合法,确保了我所会计信息的真实、合法、准确、完整,切实发挥了财务核算和监督的作用。
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近两年是我公司起步与快速发展的一年,是我车间技术改造、提高产量、规范管理、提升职工凝聚力等全面进步的一年,回顾过去,在公司领导正确领导下,在各部门大力支持和全体同事共同努力下,我车间的设备管理工作有了一定的进步,作为我车间设备管理负责人深抓设备管理基础工作,确保设备的稳定运行,为生产组织创造积极的条件是我的主要工作之一。在工作中也存在许多不足更令我倍感责任重大,在努力做好设备管理工作的同时,也在不断的提高自身的综合素质。现将近两年的设备管理工作总结如下。
我与05月份来到公司。凭着多年的工作经验我被分配到车间负责设备管理工作。3车间是一个较大车间不仅设备总量大,设备种类也多。设备总台数为564台,其中动设备319,静设备245台。这也就增加了工作量。但在公司领导及有关部门的关心支持下,我努力地学习着设备管理方面知识。千方百计地想办法管理好车间的众多设备。在近两年的工作时间里,我充分的了解了车间设备运行情况。对每一台设备都了如指掌。在完成各项检修任务的同时,也着重完善车间的管理。无论是制度的建立,还是现场的管理都取得了一定的成果。
为提高设备管理水平,保证装置、设备的完好率,确保长周期稳定生产,我车间根据设备部下发的《设备管理规定》。建立了车间的各项管理规定。其中有润滑管理规定,机泵定期盘车切换管理规定,设备维护保养管理规定等。
1、做好每月备品备件计划工作。在基本了解生产一线备品备件的使用情况下,本着降低库存,不影响生产的原则。科学的备件。
2、对关键设备易损备件的使用情况进行跟踪摸底。如:氢气压缩机的活塞环,填料。精馏岗位的无油立式真空泵的小头衬套及十字头。了解其使用周期,以便合理安排库存和计划采购。
3、对通用备品备件深入生产现场全面掌握装机数量,了解正常和非正常使用情况,以便编制合理的备件计划。
为加强大型机组的管理,保证大型机组的完好,及大型机组的长周期稳定运行。我车间对三台大型机组成立了特护小组,小组成员包括车间管理及操作人员、机、电、仪、及设备部联络员,共9人。每周开展特护活动。要求小组成员必须全员参加。
车间制定了《大型机组管理规定》,规定了特护实施细则,各岗位人员的工作职责。及考核办法。特护小组成立以来通过小组成员之间的共同的努力,解决了很多实际问题。
由于我车间在生产工艺方面的特殊性,主要以技改项目为主。技改项目20多项。在每次停车检修中,我都尽职尽责亲自在现场指挥安装调试。一起和维修工人奋斗在检修第一线。晚上经常加班加点。在每次停车检修中无论是技改还是检修项目都比较多,任务都比较重。但在公司领导的正确指导及我车间员工的共同努力下都圆满的完成了检修任务。在工作中为车间设备排除了许多技术难题。
产提供了有力的保障。但仍然有许多不足的地方需要改进。
1、制度的建立方面。虽然各项制度已经建立,但有些制度还需要进一步完善和修改。
2、现场管理方面。由于我车间建设较晚、新员工又多、设备检修及改造任务繁重,对员工的设备培训方面工作做得不够系统和全面。并且一些管理制度还没有完全落实。导致有些时候现场管理不尽人意。
3、备件管理方面。存在备件不够齐全和细致。导致增加了临时请购。并且有个别备件存在积压现象。
4、设备检修方面。
根据以上出现的情况,反应出我车间无论在技术方面还是在管理方面都存在着不足。
根据车间职工在工作中暴漏出的责任心不强,巡检、检修质量不高,技术业务平庸的现象。在以后的工作中我将着重从以下五点来改进设备管理工作,来扭转在以往工作中职工经常在设备出现了故障才去处理、被动推着干局面。达到职工积极主动地查找故障、发现故障、解决故障或者通过改造的方式将故障消灭在萌芽之中。同时也可以提升职工为现场服务的意识。
虽然各项制度已经建立,但有些制度还不够完善,需要进一步完善和修改。
(1)重新修订、完善设备管理考核制度,细化考核方案;
(2)重新整理、规范各设备技术档案、台账,完善重要设备档案;
(1)深入开展设备现场管理活动;
(2)加强对检修抢修现场施工管理,安全施工;
(3)开展设备现场润滑管理专项整改工作;
(1)开展全员设备管理活动;
(2)完善设备承包机制,完善设备挂牌制度;
(3)加强对重复、责任设备事故考核,加大对因操作责任造成设备损坏的事故考核力度;
(4)加大设备隐患排查和整改力度,遵守技术规范。
在设备检修方面,加强计划检修执行力度,通过设备日常巡检及时掌握设备的运行状态,发现设备处在问题,通过计划检修方式处理设备隐患。加强设备的日常维护保养工作,根据保养数据能够形成对设备运行状态客观分析。
(1)由于我车间人员流动性大,且操作工对设备操作方面的知识了解的不够。明年会深入的对操作工进行培训。
(2)坚持大型机组的例会制度。组织成员深入学习。
20xx年即将过去,总结一年的点点滴滴,炼钢设备管理工作在人员短缺,技术力量薄弱的情况下,相互学习,相互帮助,较好的完成了设备保障工作,当然过程中也出现了很多问题,但是我们都能够正确的面对,快速的解决问题,形成了良好的上升态势。
就炼钢一年来得设备管理工作,我们总结为以下几个部分:
一、坚持开展“全员”设备管理,岗位、专业点检、检修队伍各司其职,做好设备的“母亲”“医生”“护士”!
做称职的“母亲”,20xx年炼钢分厂对岗位点检提出了较为细致的要求,在四大班积极宣讲岗位点检标准,从简单的“听,看,闻,摸,测”入手,尤其在5月份高产过程中,对能够直接影响转炉冶炼节奏的关键设备,进行重点交底,岗位专人负责点检,有效的保障了5月份,7月份月产完成20万吨钢!
做设备的好“医生”,20xx年由于人员调动,炼钢设备口人员紧张,最困难的时期转炉和连铸机仅有4名点检员,设备厂长带头,设备协理积极参与日常设备点检工作,积极的培养专业水平,确保专业点检在点检过程中能够及时发现问题,能够积极的组织检修工作,特别是对关键设备的润滑工作落实检查中,专业点检逐步的能够对现场设备润滑标准掌握完整,提高了设备可开动率,同时,专业点检在检修组织上也有了进一步提高,20xx年4月份炼钢上料1#皮带,更换过程中共计7小时完成,刷新了更换1#皮带的记录;20xx年8月份2#转炉炉役更换炉口水箱和炉裙板,14小时完成,保证了炉役50小时完成,提高了转炉炉役效率。
做尽职尽责的好“护士”,分厂在培养检修队伍人员上也加大力气,重点培养,分区域培养,分层次培养,形成了一个有层次,阶梯向上的检修队伍。4月份,转炉炉下车辆打齿现象频繁发生,为有效的保障炉下车辆正常运行,检修队伍积极组织人员倒班,检修过程中培养出了一批炉下车辆检修能手;同时,在20xx年炼钢“经济炉龄”的施行过程中,炉役时间缩短,检修队伍能够积极有效的完成检修任务。
二、积极推行“零故障”设备管理,做好设备革新工作,进一步满足高节奏的生产需要!
炼钢分厂在20xx年划分三个作业区进行区域管理,同时,设备点检人员有设备协理带头,划分到作业区进行管理,与生产进行紧密结合,通过作业区内部的管理,做到设备适时的检修检查,合理的利用生产间隙进行检修任务的穿插,提高了设备可开动率。
20xx年4月份,转炉炉下轨道断裂故障频发,及其严重的影响了转炉冶炼,转炉作业区设备人员根据现场实际条件,进行合理化改造,改原有的.U50重轨为U80重轨,并且对炉下轨道的更换周期进行了重新制定,有效的减小了炉下轨道的故障率。
20xx年6月份,炼钢分厂针对渣跨吊具链条以及吊环频繁断裂现象,对翻渣盘吊具的链条进行重新选型,对吊具的主梁进行加固,根据吊环的使用情况进行检查更换,有效的减少了渣跨吊具的故障率,提高了渣盘周转效率,有效的保障了转炉冶炼节奏。
20xx年9月份,炼钢对区域内设备点检区域进行重新划分,针对相同的设备采取一人管理,一人负责,明确职责的同时,也提高了点检人员的专业度,使得点检水准在一定程度上有了明显的提高。同时对专业点检员进行专业知识的培训,利用现场设备,对点检员进行现场培训,有效的提高了专业点检的点检技能和维修技能。
三、着手提高专业点检的爱岗敬业精神和专业技能水平,进一步坚实点检队伍!
炼钢分厂现场环境差,尤其是多层平台,可吸入颗粒较多,有很多年轻的点检员不能够按照点检标准进行日常点检工作,一方面,我们通过日常学习讲爱岗敬业的精神渗透到每一位点检员的工作中,另外一方面,我们组织每周对现场进行检查,对专业点检员的管理痕迹进行检查,进一步督促专业点检完成个人工作,同时,我们通过岗位点检,检修队伍对我们的专业点检进行测评,查缺补漏,弥补工作中存在的不足,进一步夯实了我们的点检队伍。
四、做好与各个部门之间的沟通协作,为设备检修一线提供便利的检修条件和充足的备件材料!
20xx年备件材料供需出现严重的不匹配,造成了备件催货以及备件领用过程中沟通事宜较多,设备老化以及产量的提高,造成了现场设备维护以及检修所需费用较为紧张。炼钢分厂就这一点积极与各个部门沟通,基本满足了现场备件材料的供应,为检修提供了便利的条件。“费用紧张”似乎是20xx年的主旋律,“翼钢十年”设备部分区域老化,需更换或者大型检修的项目较多,同时,产量逐年提升,造成了“小马拉大车”的局面,特别是炼钢一次除尘,原设计除尘能力为30万吨转炉,现有的转炉出钢量为50吨左右,一次除尘完全不能满足现场需要,但是,在设备需要投入的时候,我们的设备日常维护费用日趋减少,造成了设备维护备件材料需投入更大的精力,希望部门领导能够对费用紧张问题进行解决!
20xx年,加氢芳烃车间在乙烯二分公司的正确领导下,在设备处的大力支持协调下,在车间全体职工的共同努力下,以安全、连续、稳定运行为中心,认真开展各项工作,较好的完成了分公司交给的各项任务,同时车间的设备管理工作一步一个脚印向前迈进。纵观20xx年车间设备管理工作,车间主要工作如下:
一、坚持设备完好运行,保证生产持续稳定。
经过20xx年大修加氢和芳烃的改造,加氢芳烃车间现已都能满负荷运行,全年总体设备运行良好,完全能够保证正常生产。
1.彻底消除设备安全隐患。20xx年加氢改造项目,由于设计错误,HG-02采用20#材质,如果该管线经长周期运转,有可能产生氢脆的重大危险,是一重大安全隐患。在今年4月6-8日对汽油加氢HG-02管线进行了更换,彻底消除了存在我车间的'最大设备安全隐患。
2.根据设备运行情况及日常对设备运行状况的观察记录,对设备进行计划检修。全年累计检修机泵52台次,换热器5台次。
二.继续完善设备管理基础工作。
1.重新整理、规范各设备技术档案、台帐,完善重要设备档案。
2.在今年5月份完成了全车间的400多条压力管道及8台压力容器的检验工作。
3.完成了400项固定资产卡片填写工作。
4.做好精益化管理工作。加氢芳烃车间在深入开展设备现场“5S”管理活动的同时,积极做好修旧利废工作。
5.积极开展TPM全员设备管理活动。我车间积极响应公司号召,按照公司要求狠抓设备管理,推广以预防维修为基础、以点检为核心的全员设备管理体系。
三.严格控制费用支出。
前十个月,备件材料采购费用累计使用资金97万元。节省03万元。
四.工作中存在的不足。
1.员工培训方面。对操作工的设备培训方面工作做得不够系统和全面,操作工对设备操作与维护保养方面的知识了解的不够。
2.管理人员能力方面。车间设备员基本都是刚毕业几年的大学生,参加工作时间较短,实际工作经验较少,还应加强自身学习并做好与实际工作的相结合。
3.制度的建立方面。虽然各项制度已经建立,但有些制度还需要进一步完善和修改
五.20xx设备管理目标
1.由于小乙烯裂解汽油进料并入我车间,对我车间的设备管理提出了更高的要求,车间根据设备的实际运转情况,对检修和维修进行更细致周密的安排。
2.建设好设备管理团队,培养好设备管理的人才,并做好操作工设备知识培训工作。
3.继续加强设备的基础管理工作,进一步完善和修改各项设备管理制度、设备技术档案及台账。
4.继续确保设备长周期、安全、稳定、高效运行。
尊敬的各位董事、各位领导、各位同事:
大家好,我是公司生产部的小孙,今天很荣幸在这里做为先进个人发言,内心特别激动。感谢公司董事会给了我一个展示个人能力的平台,感谢公司领导的大力支持,激励我不断提升自己的工作能力,感谢各位同事们的协作帮助,促进了我设备管理工作的顺利开展。借此机会,向一直帮助我、支持我的每一个同事表示衷心的感谢,向一直关心我、培养我的公司各位领导表示由衷的敬意!
进厂几年来,我一直坚守在生产管理第一线,主要负责工厂机械设备和电器仪表的维护保养,立足生产实际,在建立、健全生产设备管理制度,细化全过程管理程序,全面排查清除隐患,解决各项影响生产台时等方面做了一定工作,具体情况汇报如下:
一、创新思维,规范管理,有针对性的开展工作
战略决定方向,细节决定成败。著名的木桶理论告诉我们:一只桶盛水的多少取决于最短那块板;还取决于板与板之间的间隔大小;最后它还受桶底大小的制约。借鉴这个理论,针对设备管理类型多样、技术状况复杂、管理难度大等特点,设备管理工作进行了以下三个方面的分析:第一点就是在设备维护中让我们重视各人员之间的协调性,找出各岗位之间相对薄弱的部分,各薄弱部分相对弱的个人,针对这些弱点所在加以强化,加强部门、员工之间的相互联系,将他们紧密结合起来,使他们变成一个统一的整体。第二点就是重新认识长板的新内涵,长板的作用并不是为了突出自己,而是用自己的行动来带动整个团队,使团队发挥最大的效能。
这一点上我特别重视各岗位之间比较突出的人,对他们加强指导,让他们在实际生产中带动更多的职工,以点带面,提高整体设备维护能力。第三点根据我们现有设备的水平,要想使生产工作达到一个全新的提高,就要进一步扩大我们的底基,增加新的设备,提高生产能力,更要坚持以人为本,从根本上激发人的主观能动性。这些思想在实际生产管理中进行贯彻后,起到了良好的效果。
二、把安全放在工作的第一位,加强设备的全过程管理
设备安全运转是衡量一个设备管理人员能力高低的重要标准,生产必须确保安全,安全促进生产,只有安全才能创造良好的经济效益。全过程管理就是把设备管理范围扩展到包括设备的购置、安装调试、使用、维修、改造,一直到报废为止的全过程,从整体上保证和提高设备的可靠性、维修性和经济性。为了达到这一目标,在实际生产中,首先要求操作人员时刻牢记“防患于未然”,遵守安全工作守则,采取有效的安全防范措施,配戴安全帽,穿着醒目的工作服,确保设备的安全运行。其次是制定严格的规章制度,加大对操作员的管理力度。我们出台了《岗位工作及安全责任书》,《设备保修质量责任书》,使他们明白自己的权利和责任,有奖有罚,奖罚分明,充分调动起每一位员工的积极主动性和安全责任心。
三、做好设备备品配件管理,重视保养,减少维修
由于工厂远离城区,设备的专业性强,配件购置不方便,我公司生产工艺对设备要求严格,关键时候设备损坏会对产品质量造成极大的影响,因此对于仓库中库存的配件做到帐目清晰,分清急缓,附近能购买到的少贮备,至关重要的设备配件多贮备,重要的上料泵、冷却泵配好备用机械。加强设备的日常维护保养,做到忙时抢修、闲时精修,尽量及时把机械设备的综合性能恢复到最佳状态,以备随时动用。
四、加强生产操作人员的培训,提高业务水平,更好的发挥机械效益
员工是生产中最为主动的因素,操作人员的素质和能力的高低直接关系到产品质量的稳定。因此,做为生产设备的操作者,如果没有过硬的业务本能和较高的思想素质,也不可能确保机械设备发挥出较高的机械效益。要想搞好生产工作,必须让员工了解机械设备和电气设备的综合性能,掌握操作技巧,懂得相对应的施工工艺和方法。所以在日常的生产操作中,我们注重现场指导,到工作岗位进行实际操作演练,手把手的教给新员工了解设备的使用性能,使他们尽快掌握操作方法。同时通过集中培训、专人讲课,让员工熟知生产工艺中的设备性能、维护保养方法和注意事项,并将安全知识、思想道德知识和节能知识,贯穿到业务学习中,提高每一位从业人员的业务水平和思想觉悟,更好的发挥机械效益。
五、设备管理工作心得体会和下步努力方向
通过几年来的设备管理工作,感觉这项工作是对设备既“管”又“理”,是对设备维修、保养、使用、调配等,不能单纯的理解为买配件、做修理工、电工;而是应该在设备使用的经济性、安全性、长期性上多下工夫。同时还感觉自己工作水平、理论水平还相差很多,工作能力还有待进一步提高,设备管理、安全管理还有很多漏洞。因此在新的一年里,我决心认真吸取经验教训,进一步加强学习,在困难中锻炼能力,在反思中进行自我提高,大事讲原则,小事讲风格,以更高的标准严格要求自己,努力提高业务水平,提高自己的管理能力、提高自己的应变能力、提高自己的创新能力,同时认真做好生产厂长助手,积极配合各项工作,围绕“提高生产率、降低生产成本”这一总体目标,培养一只高效率的生产团队,使生产设备和员工队伍更好的服务于生产需要、服务于销售需要。以崭新的工作风貌和饱满的工作热情,全心全意的搞好生产管理管理,实现生产工作的新突破!
谢谢大家!
一年以来,设备部认真贯彻执行公司的安全生产法令、法规,积极落实上级有关部门安全生产方面的文件精神,秉承公司安全第一、预防为主、综合治理的管理方针,始终把安全生产工作放在首要位置,保证了公司一年无重大安全事故的发生,现将主要安全工作总结如下:
1、完善操作规程,9000文件中增加二级文件,有效防止
2、加强管理,强化安全意识,严抓按规操作。
3、按时做好每月的劳保用品发放工作,使员工在维修过程中起到一定的防护作用,有效减低对自身的伤害,提高工作安全性。
4、积极响应并参与公司的相关安全活动,强化安全意识培养,增加安全知识学习
5、配合公司要求,开展安全隐患自查,并对隐患项进行相应整改
6、烧毛机汽化器由电加热改为导热油加热,消除了安全隐患,达到了放心生产的目的。
7、严格遵守公司安全规定,车间进行电气焊作业时,开具动火证,并通知保安人员进行现场监护,依规操作,消除火患。
8、对电工、焊工、司炉工等特殊工种人员,依据国家相关的法律法规,配合公司安排,进行培训考证,做到持证上岗。
9、对锅炉等特殊压力容器进行定期检修,及时消除安全隐患,并对锅炉及蒸汽、油管道压力进行适时监控,实时调整,对跑冒滴漏进行及时修复,促生产,保安全。
一年回望,在取得成绩的同时,也存在着一些不足,比如:
①部分人员安全意识淡薄,自我保护意识不强。
②车间一些外用电源线老化、接口多、电源盒破损等更换不及时,存有安全隐患。
③高空作业时缺少必要的自我防护措施。
④部分仪表、安全阀校验不及时等等,需要在以后的工作当中加以改进,加强管理,强化人员意识,不定期的进行安全自查并及时整改,坚定不移的继续做好安全工作。
20xx年已经临近尾声,在过去的一年里,在公司各级领导的正确领导下,在各部门、各科室的大力支持下,我们设备科的工作取得了一定的成绩,也得到了领导及广大员工的认可。成绩固然可喜,但是我们更应认识到工作中存在的不足之处,我们从出现的问题中吸取教训,总结不足,在反思中进行自我提升,确保设备管理工作的顺利进行。现将20xx年设备管理工作总结如下:
1、基本达到了20xx年预定的设备管理指标:20xx年设备的平均利用为82%、故障平均停机率为0.2%、设备完好率为98%(暂设3项)造成设备利用率偏低的主要原因是一些在用的陈旧淘汰设备加工精度低,故障多造成的;设备故障停机率、完好率处于正常范围。
2、切实展开了新版星级达标细则的各项工作。
2.1明确了设备管理方针、制定了设备管理工作目标、设立了相关层次的设备管理部门、建立了完整的设备管理组织体系(已延伸到生产班组)
2.2建立健全了各项设备基础管理制度,包括:设备前期管理、设备档案管理、设备资产管理、设备点检管理、设备使用维护管理、设备润滑管理、设备状态监测管理、设备维修管理、设备更新改造管理、设备报废调剂管理、设备备件管理、设备信息化管理、设备绩效管理、设备检查考核管理、设备故障、事故管理、能源管理、设备设施经济运行管理、应急管理等。使组织的设备管理正规化(有依据可循)现阶段除设备状态监测管理,公司目前条件不成熟未开展相关工作,其余各项均有效落实。
2.3为了便于管理(责任落实到个人),组织根据设备编码规则,对生产设备重新建立了台账,并制作了铭牌固定在对应的设备上;编制了现场用的《设备自主保全书》;建立了自主保全机制和考核机制,实现了规范化的现场管理。
2.4实现了设备信息化管理,组织配置了网络设备(含网络、服务器、电脑硬件、操作系统等);各分厂、维修车间、仓储部按照管理要求记录各种表格并及时上交设备科;设备科由专人及时对各管理数据分析、分类、汇总、保管建立了完整的设备管理电子信息库(含管理文件、设备运行记录、维修记录、点检、润滑记录、备件出入库等记录)其中维修数据库、备件数据库已很好的为公司服务(减少了维修时间、库存积压等)
2.5开展了人员设备培训教育活动,各员工基本能达到设备“三好四会”的要求;组织了技能比武鉴定了员工设备技能等级,员工通过比较和学习,设备的操作和维护技能得到了很大的提高。
2.6组织制定了绩效考核指标(含设备点检、保养完成率、设备故障停机率、设备完好率、设备成本控制、纠正预防措施有效完成率等);设备科有专人负责统计绩效指标数据,成立了考核小组负责对数据监督和落实考核,基本实现了设备绩效管理。
2.7组织的管理者经常召开设备管理会议,分析当前的设备管理工作情况并找出不足,制定了改善预防措施,并加以实施,使工作有效开展;组织安排人员,不定期(一星期至少有一次)检查和考核设备管
理工作落实情况,并将检查结果通报给各分部,督促各分部整改“未达标项”使设备管理工作稳步提升(设备利用率得到了很大的提高、维修成本得到了有效控制)
3、组织详查各类设备资料并结合公司设备实际情况,制定了主要、关键设备的自主保全书,并对操作者进行讲解及培训自主保全书的内容,绝大多数操作者都能按照自主白全书的要求自觉保全设备,极少数人通过组织的检查考核也改正了自己的不重视态度,11月份通过开展自主保全活动,设备的故障率明显降低,该活动是有效的。
4、组织制定了规范化的点检制度文件,编制了主要设备详细的点检表,专业维修人员能够按照点检制度及点检表的要求去点检巡视设备,并详细记录点检结果。通过点检,专业维修人员及时发现并排除了几起设备安全隐患(如抛丸清理机的抛丸器叶轮松动)该活动是有效的。
5、组织根据设备故障曲线规律,制定了20xx年设备维修任务书,维修计划的执行流程,细化到具体的设备部位、具体的维修时间。维修工能够按照计划的要求,定期定量维护设备,通过预防性维修,降低了维修成本、减少了设备故障率、延长了设备的使用寿命(参照同行业同类设备)该活动是有效的。
6、组织制定了设备故障管理制度及流程,维修工及相关人员能够按照要求处理设备事故故障,并及时填写设备维修记录单(包括故障发生时间、故障设备名称、故障原因分析、换用备件名称数量、维修时间等)经分析属于人为造成的,组织有专人撰写设备事故报告并在全
公司进行通报批评,组织有专人对维修记录单进行保管、分类、汇总定期总结故障发生规律并提出可行的整改措施。
7、组织的设备管理目标已分解到班组,本年度基本实现了预定的指标。公司现阶段主要使用点检表、维修记录单、设备运行记录单来采集基础数据,组织有专人每月分析、汇总数据(形成设备利用率、设备故障停机率、设备完好率),每月洪部长组织设备科召开设备管理例会(包括上月的管理不足之处、整改措施、以及本月的工作安排、上层领导的工作指示、传达近期文件精神等)
8、公司目前暂未展开设备状态监测工作,不在详述。
9、完成公司领导分配的其他任务:对特种车设备进行搬迁安装;对新大楼进行配电;对抛丸机、翻转机进行技改;对2#、3#车间进行线路改造等
10、设备管理工作存在的主要问题及整改措施:
10.1暂未展开关键设备状态监测工作,我们将落实《设备状态监测管理办法》;制定各设备状态监测明细;购买设备状态监测工具;成立设备状态监测小组;尽快开展设备状态监测工作,
10.2加强仓库的管理,严格按照《设备材料备品备件仓储管理办法》对物资进行分类管理;备品备件要进行分类和编码;建立设备备件计划明细表以减少备件库存的积压。
10.3加强对检修人员和操作人员的管理和培训,制定详细的培训计划,操作人员要全部达到“三好四会”的要求,维修人员要掌握各自片区设备的工作状态,能看懂原理图,能够排除较复杂的故障。
10.4组织目前没有能力对润滑油过滤,液压设备用油时间较长,长时间未清洗。组织将购买过滤设备、定期对全厂所有液压设备的液压系统和润滑系统进行清洁和换油。
11、20x年主要工作思路
20xx年我们将继续坚持在重汽集团设备部所下发的《设备管理星级达标标准》的要求下,结合我们的不足,完善设备管理工作。
11.1、按照设备管理制度、严抓设备管理工作。
11.2、做好主要关键设备的维护保养工作。降低主要关键设备的故障率,首先要通过保养来实现,切实做好“管、用、养、修”工作,把主要关键设备管理层次分明,结合实际掌握主要关键设备的运行情况,进行不同的维护和保养。
11.3、督促做好设备的计划检修工作。设备日常检查和维护是设备管理的重点工作,应该让每一名操作工、每一名维修工真正从内心爱护机器设备,维护设备,切切实实把设备检查维护及计划检修工作做好。设备的好坏在于日常的计划检修,计划检修除了正常的不可预测因素外,是对设备各部位失去正常性能的修复。只有严格执行计划检修,出现设备事故的几率才会大大下降,我们才能更好的控制维修费用,我们的设备管理才能更上一个新的台阶。
11.4、继续做好设备培训工作,组织对维修工、操作工进行技能培训。通过过去工作的切身体会,针对设备管理中出现的各种问题,深知技术工作对设备管理的重要性(许多设备故障事故都是人为操作不当造成的、维修工的技能不娴熟增加了维修时间及成本)
20xx是不平凡的一年。今年,我们车间基本围绕两个方面开展工作:一是确保设备稳定、安全、长期运行;二是在设备稳定运行的前提下,不断进行研究探索、技术改造,提高产量。努力有回报。经过一年的努力,在公司的正确领导下,各部门和车间共同努力,成功完成了各项技术改造和维护任务,最终取得了可喜的成绩。回顾这一年,有经验教训,有成绩有不足,总结如下:
第一,坚持设备的良性运行,确保持续稳定的生产
经过多次技术改进,我车间现有设备400台,每月设备完好率99.6%以上,动静密封点泄漏率保持在要求值内。设备全年整体运行状况良好,能充分保证正常生产。
1、解决设备隐患
今年,经过多次研究和探索,处理了几个长期影响正常生产的设备隐患:如引风机振动超标;多级泵平衡盘经常磨损;减速机振动大。
2、执行计划维护
根据设备运行记录和设备运行状态的日常观察记录,对主要设备进行计划维护(即预防性维护)。今年,两台离心式压缩机和一台往复式压缩机等主要设备已计划大修,根据换油分析和换油周期,这些设备的所有润滑油均已更换。通过预防性维护,将停机和预防故障的成本降至最低,同时为设备的长期稳定运行奠定基础。
3、应用新技术
由于水垢太厚,我们车间的换热器流量太小。之前用高压清洗,效果不明显。经过公司技术人员的认真研究和分析,化学清洗采用换热设备单独进行。设备中的沉积物被化学试剂疏松、剥离和溶解。清洗后,对设备金属表面进行钝化,在金属表面形成聚合物保护膜,达到防垢、防氧化、防腐蚀的目的,从而保护设备,延长其使用寿命。从启动效果来看,设备的流量达到了工艺要求,这一成功对我们今后解决类似问题具有深远的意义。
第二,狠抓管理,注重人才发展
一个社会的发展进步需要生产力去适应生产关系。企业要发展,还需要先进的生产技术,先进的管理体系,优秀的人才来实施和应用。
1、创建文明车间,实施全员生产性维护人员管理
双手抓,双手用力。今年,我们车间不仅在提高产量方面做了很多努力,而且在管理方面也做了很多功课。10月,我车间积极响应公司号召,根据公司要求,狠抓设备管理,推行以预防性维护为基础,以抽查为核心的全员设备管理体系。今年我们车间按照公司要求的点检提前计划,基本完成了初检的准备工作,并在部分岗位实施,为全车间实施点检管理做好了充分的准备,为创建合格的车间打下了良好的基础!
2、完善制度建设,加大执行力度。
制度建设是企业发展的重要保证。公司要发展,要抓住机遇,不懈努力,灵活经营,依靠员工的支持和严格的制度管理。在实施体系上,我车间坚持人人平等,奖惩分明,同时结合“动之以情,理之以理”的人本管理机制,将情感管理纳入管理的全过程,不断提高管理质量,真正实现约束机制转化为员工的自觉行动。
3、重视人员培训,安排培训学习
在竞争日益激烈的'市场中,企业必须具备学习能力和高素质人才,才能在市场竞争中生存和发展。
第三,总结今年工作的不足,制定明年的整改计划
精神、忧患意识和竞争意识。
2、个体员工综合素质有待提高,车间专业技术人员有待培养,个体管理者创新意识差,管理水平低,管理缺乏突破。
3、新的设备管理体系需要探索和研究,进一步完善和修改。
4、维修工作严格凭票办理,要求技术交底,不能口头传达;管理系统和方法很难一致地实施,而且执行力很弱。
5、设备管道防腐不到位,存在安全隐患。
以上不足将在明年我们车间进行克服和整改,并不断总结和改进。我们将用我们勤劳的双手和聪明的头脑,创造一种新的车间风格,为公司创造更大的效益。
第三年,在建安分公司领导的正确领导下,认真执行了《中国石油天然气集团公司和路桥公司设备设施管理办法》,重点是路桥公司“以人为本,诚实守信,努力工作,求真务实”工作方针。加强管理,锐意进取,做好各项工作。
“经验总结辞旧岁,绩效提高迎新春”,20xx年设备运行管理工作已接近尾声。回顾即将走完的一年,我公司设备运行管理工作在公司领导的精心指导下,在公司领导的关心下取的了显著的成绩。现将20xx年工作总结如下:
一、基础管理工作成绩卓越:
20xx年度,我公司机械设备基础管理工作在公司领导精心指导下取得了喜人的成绩。20xx年之前,公司的设备管理工作没有形成正式的设备资料库。20xx年年初,我们对公司现有设备进行了基础数据的收集,编制成册,编制了机械设备管理使用手册,对设备的各项规章制度进行了汇编。形成了一套较完整的机械设备资料。为公司机械设备管理迈向更高层次奠定了基础。例如我们进行了设备电脑软件管理资料。
二、机械设备定岗定员操作:
以往机械设备的操作没有固定的操作手,设备操作人员更换频率大。由于不同人员的操作习惯不同,所有很容易造成设备损坏。本年度,我们对公司现有设备进行了分配。并且给操作具备了设备操作上岗证,非专业人员不得操作本设备。每个设备都制定了严格的操作规程。操作手严格按照操作规程进行操作。这就大大提高了操作手的.责任心,大大降低了设备的维修率,延长了机械设备的使用寿命。例如设备操作人员经过相关部门培训后具备国家认可的操作证(电工证、叉车作业证等等)。
三、认真做好设备检查:
对设备使用状况进行检查是预防设备事故发生的较好手段。本年度我们加大对机械设备进行检查的力度。做好周检查、月度专项检查。监督促进设备操作手做好点检润滑,检查中,随时发现问题随时解决,预防设备发生技术故障。对检查中发现的较大问题及时反馈给公司相关维修人员。对问题及时进行处理,并维修部门的维修工作。例如改造B1B2预冷库、库房照明、合理调配电力等等。
四、努力提自我素质:
由于我公司部分机械设备操作人员化水平较低,设备管理的一些较高理论很难灌输给他们,致使一部分人员设备管理的意识淡薄,如部分操作手对相关记录的填写很难达到标准的要求。针对这一情况,我只有对他们进行反复的指导。循序渐进的改变这种状况。对记录填写不规范的地方一一的进行指导。逐渐提高他们的素质。例如江油滴灌系统果酒生产系统。
五、协助完成13年收购仓储任务:
年度目标完成:20xx年仓储部实现红阳鲜果入库任务;海沃特入库任务(其中西安分公司外租库房和都江堰入库);徐香猕猴桃入库任务;红阳、海沃特徐香出库任务。并指导协助完成西安分公司出入库预冷堆码并且堆码分类堆码图;指导协助完成西安分公司保鲜程序等等。
六、认真做好设备保养工作:
今年年底,大部分机械设备都已接近尾声,我们利用好这一空闲时机,将设备进行全面的保养计划,更换易损零件、清扫卫生等。目前,压缩机组,发电机组、电力设施等已相继进入保养时间,随时待命前往进行保养。
今年是我公司设备管理工作走向正规的起步年,通过一年的努力工作取得了一定的成绩,但距离高层次的管理还有很大的差距,在今后的工作中,我将继续努力使设备以更好的技术状况投入运行。
20xx年即将过去,在过去的一年里,车间设备专业严格按照既定年度设备管理计划,结合公司专业管理,以公司HSE体系建设为基础,通过区域安全管理,作业许可程序等工具的使用,逐步理清思路,优化流程,完善管理,以管理促效益,以管理降故障,通过工作计划的梳理和技术创新等手段,通过预防检修和设备点检降低设备故障率,通过现场管理的改善和管理降低装置泄漏率,车间设备管理水平登上了一个较高的台阶。装置反应器运行率R-801达到95.419%、2R-801达到了95.542%,装置整体运行良好,面对20xx年良好的市场机遇,车间产量每月连创新高,在装置超高负荷运行的情况下,设备使用问题凸现多数瓶颈,但是,车间的设备专业经受住了考验,保证了每台设备的完好运行,在提高设备运转率,降低故障,提高现场管理等各方面均出色的完成了计划任务,年度第一、第二、第三、第四季度均获得公司流动红旗竞赛第一名的好成绩,现就20xx年车间设备管理工作做一个总结:
一、车间运行情况
20xx年车间两套装置整体运行稳定,总共经历了2月12日总管蒸汽带水两套装置停车等8次非计划停车,7月10 日、8月6日两次的计划停车,车间及时恢复了装置生产,在7月、8月两个月间完成了车间既定的年度大修计划,反应器运行率达到95.419%、95.542%,负荷率达到133.2%,装置产量连创新高,装置静密封点泄漏率0.042%,动密封点泄漏率0.39%,全部设备完好率99.8%,主要设备完好率97.42%。
二、车间检修管理
20xx年度,车间设备专业严格控制计划检修,与工艺专业互相配合,根据装置的特点,制定出有指导意义的月度检修计划,周检修计划,通过每日的现场检查和设备点检,结合周工作计划,制定每日检修计划,合理的分配检修人员,使车间检修绩效登上了一个台阶,车间设备工作在装置的保驾护航上整体来说做的不错,但在检修细节管理及基础管理上尚有较多工作要做:
1、在关键设备的检修方面
液氯输送泵汽蚀问题得到了较好的解决,P-更新为大连帝国多级屏蔽泵并调整了安装参数后运行稳定、没有出现一次故障,P-自20xx年11月更新为双壳体磁力泵后运行稳定,未出现任何故障。空压机系统改造已完成,排水系统已改为电动定时排水,大大降低了员工操作强度,冰机运行稳定。
不足之处有:循环水泵运行工况不佳的问题仍未能彻底解决,反应器结垢原因不明,R-801内部仍然存在盘管泄漏(已隔离),上述问题需要下年度继续攻关,保障关键设备运行稳定性。
2、在日常检修工作方面
截至11月中旬,车间完成检修项目1484项,计划检修1035项,临时抢修449项;动设备合计检修116次,其中临时计划52次,计划检修64次;保证了车间设备的稳定完好运行,为装置高负荷维稳工作立下了汗马功劳,在计划检修的同时,一如既往的开展缺陷的严查严消,推广带压堵漏技术,在检修计划性上严格月周检修计划的申报实施,在缺陷检修质量,文明检修上有了明显的改善。
车间本年度以狠抓设备检修计划落实为契机,通过合理安排每月检修计划,每周五开会讨论制定周检修计划,在此基础上,根据周检修计划和设备运行情况,与工艺生产专业一起制定每日检修计划和工作计划,努力做到非计划检修为计划检修让路,用计划工作理清工作思路,用工作计划指导每位员工的工作,从而达到车间作业有条不紊,降低了突发事件的几率,年度车间周计划执行率达到85%以上,较上年度有了较大改进。
美中不足的是,车间在部分施工单位和部分项目的工完场地清管理上不够到位,需要下年度尤其加强改进。
3、大修管理方面
20xx年7月10日至7月19日、20xx年8月7日至8月16日这两个时间段,车间先后完成了年度第一、二轮计划停车检修,年度大修共完成检修项目397项,前后完成了xxxx系统停车检修等大规模检修项目,车间设备专业克服了人手不足,天气炎热等种种不利因素,圆满完成了年度大修计划,两轮大修均提前一天一次开车成功,达到了停好、修好、开好的大修目标。
三、设备基础管理
本年度,车间设备基础管理从车间动设备包机到人的狠抓落实开始,以设备维护检查“每日维护、每周检查、每周评比、每周公告”为手段,通过切实有效的激励措施,将设备包机到人的维护作为每月重点激励考核内容,从而调动员工设备维护的积极性,车间设备面貌也较去年有了较大改善。
基础台账管理工作有序在开展,车间结合设备管理手册的完善和应用,通过设备台帐的记录,关键设备的运行检测等充实了车间设备管理网络。车间本年度着力在关键设备点检以及关键管线测厚方面下功夫,通过定期的点检,降低装置设备故障发生率。
但在设备管理手册相关内容的执行上需要加强力度,设备管理手册的内容也需根据车间实际情况做相应调整,车间在线检测工作已落实专人管理,但是仍然存在检测不够连续的问题,下年度工作中需要特意加强。
四、现场管理
在动设备包机到人维护的基础上,设备专业承担了车间的现场管理,本年初,设备专业根据车间实际情况,制定了切实可操作的年度车间现场管理整顿计划,并通过引入车间防腐队的政策组织实施,车间通过每日持续改进,现场面貌做到及时跟进和维护,设备管道、防护栏杆以及装置楼板等大面积做到了整顿清扫和防腐改善,具体内容有:
1、冰机房内的改善:冰机房内设备面貌的更新,保温管道的统一,管道色标的统一,空压机自动排水系统的安装,地坪的处理等;
2、1CM、2CM装置目视化管理:巡检牌(每个巡检点的巡检内容、签名确认)、设备运行指数表(设备运行参数比对)的目视化管理,比如管道标识的统一标准,管道色标的统一;阀门统一对比色,防止误操作;现场管道保温的彩钢板、铝皮颜色统一等;
3、地坪的整改,装置一楼地坪重新制作,利用大理石找平;装置内巡检通道的划分等;
4、三级过滤房内的综合整改,通过成套三级过滤器材的采购,使三级过滤房面貌焕然一新;
5、工具管理的优化,使车间工具管理目视化;
6、认真做好三室卫生和整理整顿,保持三室卫生;
7、车间仓库和工段仓库的目视化管理,仓库内部6S管理。
通过定置管理的检查以及公司全员督查等工具的应用,车间现场管理相对去年有了较大的改善,但是我们仍然存在较大的不足,比如现场的6S管理理念没有深入人心、员工现场良好的作业习惯尚未养成等。
五、设备专业员工教育
本年度由于项目管理需要,车间人员调动凸显员工教育的紧迫,车间在经过仔细研究和讨论,制定了详细可行的员工人才梯队建设方案,结合任职资格管理体系的推行,通过岗位工作分解表的编制,任职资格标准的编写和员工上岗考试的摸排工作,在车间范围内形成了良好的学习氛围。
车间设备专业在配合车间整体教育计划的过程中,先后参与了通用类岗位工作分解表的编制,大修各岗位任职资格标准的编制以及员工的教育工作,在本专业内组织每周技术分享,针对机械类通用基础知识,车间关键设备结构和作用原理等知识的菩提,提高专业技术人员的自身技能,相互学习,达到了互相提高的目的。
六、车间材料管理
材料管理方面,本年度的材料供应基本保证了车间的生产稳定,车间小仓库管理落实专人专项管理,仓库内通过各类材料的分类摆放,设备、缺陷材料单独存放以及定置摆放等措施进行了逐步的整改,通过每日的专人维护,仓库面貌有了较大的改善。
但是,车间材料管理仍存在一些问题,比如盲法兰、临时管管理不善;部分材料的到货周期不能严密跟踪;工具管理不到位等等。
为此,车间引入先进管理理念,采购了占地面积小、可以因地制宜的集装箱式活动仓库,作为工段管理仓库,提高设备检修和现场作业的工作效率,但是也暴露出管理上没有跟进的缺点,工段管理仓库的面貌相对较差,下年度需要改正。
七、技术创新及四新应用
20xx年年度,在维护好装置的高负荷运行的情况下,车间积极推进技术创新与改造,完成车间设备变更16项,有效果的“四新”应用14项,一项申请实用新型专利。
在不断更新设备、提高装置运行稳定性和降低检修频次的同时,也暴露出来了公司一些管理上的漏洞,比如设备闲置、报废审批制度没有贯彻落实,出现设备报废不及时、设备闲置无手续和更换下来的设备部分没有清洗检修等问题,需要下年度认真梳理和整理,及时更新设备资料。
八、委外工作管理
车间牵涉到的委外工作主要指土建、防腐、保温、架子、吊机等一些自有检修力量无法完成的工作,年度,根据公司的统一部署,各职能部门针对车间的服务意识和服务体系相对有所改进,各项外委项目作业效率逐步有所提升,外委项目的施工管理也进入正轨,承包商安全管理制度和安全风险金制度很好的促进了各承包商的安全意识,整体公司安全形势也有所改善,上年度实现了作业的零事故、零排放和零伤害,然而,委外工作由于牵涉人员杂、施工队伍良莠不齐、工作计划不连续等各方面原因,仍然存在较多问题,比如土建响应速度慢、保温竹架施工现场面貌差、施工人员安全意识不到位等一些问题,需要在今后的工作中认真分析总结、落实到人。
九、下年度工作计划
1、运行方面:计划检修安排dd系统堵塞的故障问题解决,继续致力于降低车间泄漏率,提高设备完好率等基础工作,通过每日巡检、每日计划和每周计划的科学排布和落实保障装置的稳定运行;
2、员工教育方面:结合任职资格管理体系建设需要,做好设备专业实践教育,形成车间设备专业特色教育文化;
3、检修方面:做好大修工作,做到装置下年度停车检修的“停好、修好、开好”;做好日常的计划检修工作,通过计划检修来降低设备故障率、降低员工劳动强度;
4、基础管理方面:以现场管理和缺陷管理为重点,同时做好润滑及在线监测管理、标准化管理等工作,进一步完善车间的设备管理制度体系,改善车间设备面貌,强化设备基础管理的执行力,完成车间各项台帐记录和及时更新,着重推行关键设备和管道的点检工作;
5、管理创新:结合公司任职资格管理,继续优化设备专业作业流程,提高检修绩效,降低部门摩擦,提高专业员工的综合能力;结合公司HSE体系的创建,做好相关程序标准课件的开发,员工的教育,落实检修安全和作业安全;组织公司6S管理的推进,实施车间三个工序的现场面貌6S管理推行工作,20xx年底建成车间特色现场管理模板;
6、材料管理:以顽固缺陷材料管理为切入点,通过车间工段仓库集装箱的应用,落实材料点对点管理,做好材料的保供工作
7、项目方面:做好车间范围内技改和工艺变更项目实施的配合;
8、技术方面:继续做好xx使用摸索改造和技术推广;做好关键设备节能运行改造,装置瓶颈问题的攻关,做好设备的优化改型工作;
9、目标成本管理方面:严格控制运行成本,特别是对能耗影响较大的循环水系统、空压冷冻系统设备的节能运行,通过空压机变频等,降低辅助生产费用;严格控制检修成本,降低中小修费用及设备运行费用;落实修旧利废工作,严格控制委外工作成本;减少非生产性成本开支;
10、计划总结方面:做好年度计划的实施总结工作及年度各项计划的申报工作,做好年、月、周、日各项计划总结工作;
11、特种设备:做好20xx年度安全阀的校验工作,做好关键管道和关键设备的在线检验工作,做好新员工压力容器作业证的取证工作等。
12、其他方面:配合车间努力推进零事故和落实区域安全责任制,狠抓安全工作,通过6S管理工具,大力提升现场管理水平,提升设备管理的目视化水平,通过车间设备专业管理的经验提炼,理清思路,细化流程,形成车间特色设备管理体系,提高车间的整体设备管理水平。
新疆钻探项目经理部设备管理工作,在公司设备部门的正确指导下,设备管理工作紧紧围绕公司生产经营目标,牢固树立设备管理为安全生产服务的宗旨,以“规范管理,预防为主,养修并重”为方针,重点做好设备的“管、用、养、修”环节,积极开展节能降耗,加强环保等方面的工作,在全体职工共同努力下,确保了设备安全良好地运行,为实现公司的各项经营目标提供了有力的保障。主要工作如下:
一、强化管理职责,理顺管理层次,提升管理水平
1、为了提高设备管理效率,落实设备管理责任,经理部从分管领导、设备部门负责人、管理人员、到井队设备管理人员,按谁主管、谁负责的原则,对设备管理责任进行了细分,形成了一级抓一级,层层抓落实的设备管理模式,明确了职责,划分了责任。
2、经理部对设备一律实行挂牌上岗,重新制作了设备保养卡,指定专人负责,专人操作,专人养护,定期保养。重要的设备都制定了设备操作规程,明确要求设备操作人员,严格按设备操作规程进行操作,确保设备安全运行;同时,在设备保养卡上,标明设备保养人、检修日期和设备保养的工作标准和要求,使设备管理人员对设备状况及保养情况一目了然。
3、加强设备计划管理工作。根据设备管理要求,经理部制定了设备年度工作计划,并要求各基层队在年初制订了完整的年度设备预防性维护保养检修计划,每月又根据年度计划和设备的实际运行情况,制定切实可行的月度预防维护保养计划,加以认真实施,提高了设备管理的针对性和设备管理的工作效能。
4、加强设备管理检查力度,促进基层队设备管理。经理部每月开展一次基层队的督察工作,在检查过程中,从设备管理制度执行情况,设备预防保养计划执行情况到设备使用操作,设备完好状态,设备的检修保养及卫生整洁,以及设备管理台帐、报表记录是否规范、完整,真实等都要进行认真检查,并将检查结果与基层队的职工收入进行挂钩,从而,促进了管理,夯实了设备管理基础工作。
5、严格巡回检查确保设备看管到位。7月份到10月份5部钻机连续进行搬迁作业,就设备方面而言,主要存在以下问题:一是长途搬运对设备具有一定的破坏性,二是设备安装调试存在困难,且安装时间长,重量大,危险因素多。但是经理部坚持高要求、标准操作严格关,加上职工努力克服重重困难最终各井次在规定时间内,顺利开钻。而其中最为关键的内在条件在于设备维护、保养工作到位以及之前的安装工作到位。
今年无因保养不到位、不及时或超保、漏保而造成的设备事故发生。同时,重点加大了设备管理中的各项制度的执行力度。对于岗位坐岗以及巡回检查要求更是重中之重,班组会议强调需利害深井坐岗制度的重要性,需谨记设备良好运行环境的重要性。一系列措施的执行使得钻井生产保持着良好状态。
6、加强设备技术档案管理,完善技术资料。设备技术档案是对设备检修过程的记录,透过对设备技术档案的检查,可对此设备的运行状况、损坏程度以及损坏的原因有一个深刻的认识,能及时调整对设备的运行条件和对设备的改善。对设备技术档案每月检查一次,对未及时填写的及时通知基层队,保证技术档案能及时反映出设备的维修状况,有利于对设备的管理。
7、严把设备检修质量关。设备检修质量的好坏,直接影响到设备运转的稳定,影响到系统的稳定运行。作为设备管理人员,检修质量是第一要务。无论是设备大修还是抢修,对拆检的设备仔细检查,对损坏设备用心查找原因,找出症结,及时解决,保证设备的稳定运行。
二、加强业务培训,提升员工素质,稳定设备管理队伍
1、随着公司基层队建设的落实和到位,基层队增加了大量的新设备,大量的设备经过一段时间的运行后,需要维修和保养的项目逐步增多,而我们基层队的设备管理人员一时还难于驾驭许多新设备,设备的高技术含量和员工的相对低技能水平的矛盾日益显现,这就为我们设备管理工作提出了新的要求,因此,我们针对现状,加大了员工的培训力度。一是选拔一批文化程度较高,对设备管理工作感兴趣的年轻职工充实到设备管理队伍中来,同时,还采取提高了设备管理人员的工资待遇的措施,以保持设备管理队伍的稳定。
设备就像人的身体一样,平时要仔细呵护,这样才能长久健康,如若等到出了问题再大修大整,势必也会影响设备的运行可靠性以及工作效率。思想认识极为重要,一切问题几乎都可以归结为人员的思想认识不到位。玩忽职守,存在侥幸心理,这才是最大隐患。每次班前班后会,强调思想意识的重要性,设备是死的,人脑是活的,出了问题不是设备问题,而是人的问题。
2、组织业务尖子和技术骨干,对新进的设备管理人员进行培训。从设备工作原理、操作使用、维护保养、维修检修等方面进行培训,以达到加快人员对新设备适应的目的,同时搞好传、帮、带,鼓励员工在技术骨干人员的指导下,努力实践,提高员工的动手能力,还鼓励员工,不懂的地方及时向厂方和有关技术部门咨询和学习,并利用厂方技术人员到我司进行技术指导和维修时,跟踪学习,让他们在摸索中学习,在学习中提高,提高了他们的技术水平和适应能力。
三、养修并重,保障生产
设备的正确保养,特别是预防性的保养,是延长设备使用寿命和降低成本的关键;为此,经理部对此项工作极为重视,要求各基层队严格执行设备检修计划,所有的保养工作必须按设备保养规则进行,尤其要做好设备的润滑、冷却、调整、整洁等工作,强调设备预防性检修要根据设备的检修周期表、保养管理规则及说明书进行拆检、修理、保养,使设备管理达到“五好”设备管理的要求。
四、开展环保节能工作,建设环保节约型企业
节能环保工作是企业持续发展的一项重要工作,经理部对环保和节能工作非常重视。在这方面做了不少工作,具体为:
1、加大对节能环保工作的宣传,增强职工节能环保意识。为此,经理部利用横幅、黑板报、宣传画报、电子显示屏等宣传工具进行节能环保宣传,增强了职工节能环保意识,提高了职工节能环保的自觉性。
2、把做好节能环保工作落到实处。平时加强对管线、法兰接头、阀门等的维修保养,严防跑、冒、滴、漏的现象发生,如在基层队检查中,发现有一台加油泵,虽经多次维修,仍能有滴漏油现象,后经组织技术攻关,解决了这一问题,杜绝了油泵滴漏。
3、采取使用节能电器、设备,加强用电、用水日常管理等节能措施,达到了节能环保的目的。
4、重视对物料、油、电的消耗管理,制定了物料、油、电的消耗定额,对各基层队进行考核,并要求设备按经济速度运行,降低能耗,达到了降本增效的目的。
20××年度设备管理目标及措施
一、20××年工作重点是:保证设备良好运行,提高设备完好率,提升设备维修人员素质,全面加强设备维护、保养工作,避免因机械设备疏于保养出现故障,影响公司生产作业。
二、工作目标
1、设备的检查与保养工作落到实处。
2、设备完好率达到90%以上。
3、设备维修费用符合20××年维修计划费用标准,防止设备失修。
4、加强设备维修、保养等资料的管理,确保其真实性与实用性。
5、加大维修人员培训力度,确保维修人员素质不断提高。
三、主要工作内容和措施
1、转变设备管理思路,由被动事后维修转变为主动的预防性维修。加强对设备维护保养的管理力度,严格落实各项规章制度,根据机器设备近几年来的使用情况和完好状况,制定设备的维修保养计划和当月维修计划,由专人负责和检查,按时按级做好机器设备的维护保养工作,定期进行维护保养情况检测,并认真做好机器设备的维护保养记录。
2、做好设备各项检查工作。各设备维护人员应根椐设备检查表做好每日、每周、每月、每年的设备检查工作,并做好记录。发现问题及时处理,使设备维护保养真正落到实处。
3、设备管理员要经常深入生产一线检查和了解各重要设备的运行情况,跟踪主要备品配件的库存和采购情况,督促采购部对主要紧缺配件的采购,确保主要配件随用随有;检查和督促做好设备的日常维护保养工作,并作技术上的指导,做好安装检修、使用、维护、检查统计一条龙的工作;合理协调生产和设备检修工作,加强设备的巡回检查,遇到异常情况及时作出调整。
4、加大设备管理考核力度。按照新制订设备管理考核管理规定,做好新规定的落实和执行,一是组织设备维护人员认真学习和理解新的设备管理考核规定。二是检查人员在全面检查的基础上,每月要加强对重要设备和重点内容的检查考核。三是根据设备管理实际的需要,不断补充完善设备考核规定,使之更符合设备管理的规律,以及能更好的促进和提高设备管理水平。
5、完善设备管理制度、规定。对现有的设备管理制度进行审核、完善,补充和增加,使设备管理工作不断适应公司生产经营环境。
6、做好设备维护人员的培训工作,提升培训质量。一是积极组织选拔优秀人员,参加技能业务培训学习。二是做好内部培训学习,学习设备维护保养知识。三是同专业厂家联合,对生产过程中操作、维护和出现故障较多的设备,进行专项培训,重点以操作为主。四是请专业技术人员对设备维护人员进行现场实际操作培训。五是对参加培训人员,要求书写培训体会,说明学习取得的收获及对培训的建议,增强培训效果,参加培训学习的人员,要在培训结束7天内向设备科上交培训学习心得体会。
7、明确资料管理的主体,强化资料管理。要按照要求的模式统一填写,规范内容,杜绝涂改、数据不真实的情况。
春华秋实,冬去春来,过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。“工欲善其事,必先利其器”。对于文具生产公司来说,文具生产设备就是我们生存创收基石。20xx年,我们设备管理处以稳定为前提,以改革为手段,抓安全,促发展,围绕设备管理的责任与目标,认真落实公司各项重大决策和工作部署,转变观念,坚定信心,攻坚啃硬,真抓实干,设备管理工作呈现出有人管,想方法管,管理创新的趋势。现将20xx年设备管理工作和20xx年工作计划做如下总结汇报,请大家评议:
(一)设备管理指标完成情况:
公司计划、非计划检修项目完成率达xxx%,主要设备完好率达到xxx%,全部设备完好率xxx%。
(二)设备实行全过程管理情况
我设备管理处对我厂设备实行了全过程管理。把设备管理范围扩展到包括设备的购置、安装调试、使用、维修、改造,一直到报废为止的全过程,从整体上保证和提高设备的可靠性、维修性和经济性。
1.把安全放在工作的第一位,时刻牢记“防患于未然”
设备作业安全是衡量设备管理单位经济效益的一个重要指标,生产必须确保安全,安全促进生产,只有安全才能创造良好的经济效益,要将安全事项列为员工综合考核的重要内容。
在施工期间,我们要求操作员必须要确保设备的安全调运、运行和停放,坚决避免机械事故和零部件被盗现象发生;还应注意随机辅助工作人员的人身安全。
2.对从业人员要采取行之有效的管理措施
我们制订了制定严格的规章制度,加大对操作员的管理力度。使他们明白自己的权利和责任,把机械效益与员工利益挂钩,充分调动起每一位员工的积极主动性和安全责任心。
在日常工作中,我们监督操作员严格按照操作规程和工程所需的施工工艺操作设备,坚决避免违规操作;并要做好设备运转记录、机械保养维修记录的填制工作:如实反映出设备的实际运行情况;如实反映出机械保养、维修的日期、具体操作人、维修部位、更换零部件的名称等,并在三天的时间内及时上报设备部门。
(三)机械的保养、维修工作情况
1.重视保养,减少维修
我们做好了机械的保养工作,保养内容包括例行保养、定期保养和特殊保养,真正做到及时发现并彻底排除故障隐患,这是确保我厂机械有着较高的完好率的一个重要方面。
2.对机械的维修应做到忙时抢修、闲时精修
为预防机械在突发故障,在工作中建立维修人员联系卡。同时安排操作员配合维修人员在最短的时间内抢修好设备,以确保机械设备有着较高的利用率,监督维修工作,确保维修质量,并做好维修记录。
(四)加强了设备从业人员的培训,提高业务水平,更好的发挥机械效益
设备管理处充分利用了冬闲时间,重视日常工作中的闲时,学习了包括业务知识、安全知识、思想道德知识和节能知识,真正达到学为所用,使每一位从业人员有着较高的业务水平和思想觉悟。
存在不足:
在20xx年的设备管理管理工作中,虽然取得了一定的成绩,但也存在着一些问题,主要表现在:
日常管理工作中,管理人员监督不到位、检查不到位,设备管理工作存在管理断层,工作信息传递不畅,有章不循、令行不止现象仍然存在,工作中还存在推诿扯皮现象;各级人员安全责任意识有待加强,安全管理各项制度在现场的落实措施还没有完全到位;个别操作人员安全意识淡薄等。
20xx年,我设备管理中心虽然做了不少的工作,取得了一定成绩,但是上级领导的要求和希望,还存在不小的差距。20xx年,我中心将继续加强学习,深化管理,以科学发展观的要求对照自己,衡量自己,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,把中心各项工作提高到一个新的水平,为公司长远发展做出应有的贡献。为公司的发展保驾护航!请领导放心,请同事们放心!
今年上半年,在20xx年基础上进一步提高思想意识,根据20xx年公司技术管理工作的总体要求,强化工作作风,在认真组织学习设备管理各项规章制度的同时,将各项基础工作落到实处,真实体现出设备的技术状态和管理状态,要做到“设备规范用,设备规范修,设备规范管”,管理有反馈,使设备管理始终处于“闭环控制”状态,满足公司设备运行和使用需求。我们根据年初制定的设备管理计划有序进行,不断提高设备管理工作水平。
一、上半年设备管理工作情况
(一)技术指标完成情况
1、重大设备事故为零
2、设备完好率不低于99%
3、重点装备联接桥的保障率100%
4、完成重大技术改造项目2项,分别为:5号客梯车双动力源改造、码头移动式液压站设计制作。
(二)严格按照公司两个体系要求,深入落实设备管理各项基础工作。今年上半年,按照公司体系建设要求,在完善日检卡、周检和月检记录的基础上,我们根据其内容结合现场设备检查登记,在很大程度上提高了设备操作者保养、维护设备的积极性,同时也提高了自修能力。上半年设备日检、周检和月检率都在100%。通过这种精细化管理,在检查汇总中发现问题及时解决并及时总结,举一反三,同一个故障尽量不再重复出现,提高了设备的完好率和点检率。在设备维修保养上,我站推行精细化管理条件下的有预防性维修的保养。只有设备安全了,才能保证设备使用者的安全,才能保障生产的安全。
(三)进一步树立“检查”比“维修”重要的理念。检查作为提前发现设备故障隐患的重要手段,其在保障设备安全运行中发挥的作用远远大于事后维修。继续发挥检查工作的作用,进一步拓宽检查宽度与深度,做到“横向到边,纵向到底”。我站加强了对公司重点装备点检的核心管理,重落实,抓实干,由专人轮流负责,尤其是客滚联接桥和船用客梯车,根据点检的情况,确定是否维修保养。上半年,客滚联接桥共排查整改问题40余项、客梯车共排查整改问题50多项,对涉及到设备运行安全隐患的问题,贯彻“不二过”的方针,对关键部位的维修我们联系设备厂家协助排除故障隐患,从本质上保证设备运行的安全。
由于客滚联接桥和船用客梯车利用率一直居高不下,能停机保养的时间很少,而随时掌握设备运行的状况,能使我们在设备故障的初期发现故障并避免扩大化,确保设备达到作业运行要求,设备的动态检查就显得尤其重要。为此,我们要求保养人员都在所负责设备在动车的情况下,巡视作业联接桥和客梯车各机构运行情况,重点检查运行部位的工作状况,确定是否正常,有无故障的前期迹象,及某些隐患点是否加剧等内容,尽量使设备的故障在最早的时间得最快的解决,提高设备的完好率。此外,对一些不能在动车状况下检查,我们在仔细和周密的调研后,
确定利用好船舶靠港的间隙或上坞时间,来做好设备的停机保养。另外,我们及时调整维修策略,将生产与维修结合起来,一是确保在目前联接桥和客梯车异常繁忙的前提下,修理人员仍有停机保养的时间;二是使设备在动态检查中发现的问题在靠港间隙内得到有效解决。通过这些措施的实施,确实起到了一定的效果,最明显就是在上半年度客梯车的故障率几乎为零,创历年最高水平的情况下,其完好率达到99%以上,充分说明了我们的保养方法是行之有效的。
(四)以自修与技改提高设备性能,促进维修人员修理技能。我们始终认为,维修人员技能的提高和设备性能的提高,是人与机整合的提高,二者是相辅相成的,缺一不可。因而我站通过深挖潜力,充分利用技术人员的技术优势,提出了“能自修的一定要自修”的方针,进一步加大自修与技改的力度。
今年上半年,先后完成了滚装联接桥d4泊的链轮及电器的抢修,k1联接桥油缸的更换;wgckt140船用客梯车双动力改造,船用客梯车(2、3、4号)液压油的更换等一大批项目修理。这些项目中很多都是第一次尝试,自修的难度、工作的强度很大,技术修理人员承担的风险与压力都很大,但我们通过群策群力,详细制定修理方案,认真组织实施,都比较圆满地完成了这些项目的修理。自修能力的提高,也反过来促进了设备的整体性能的提高。
通过加大自修和技改的力度,不仅提高了设备的性能,也大大提高我队的整体技术能力,大大增强了技术人员及维修人员对自身的修理及技改能力的自信心。
二、设备管理中存在的问题
(一)缺少以考核培训明晰管理思路提升技术管理的综合能力技术管理的好坏,除了加强对设备的日常保养、修理和项目修理以外,技术管理人员是否检查管理到位也是一个重要因素,应该提出以考核培训明晰设备管理思路,从而以此提升设备管理的综合能力。
规范设备管理职责的履行,增强工作责任心。做到一月一考核,一月一见面,有奖有罚,月月兑现,拉大奖金分配差距,使他们知道每月的工作哪里存在问题,哪里需要改进,增强他们对岗位的危机感,促使他们奋发向上,达到“能干、想干、肯干;有本事、想办事,干成事”总要求。
(二)参修人员调配不合理,不能使效益最大化。在项目修理中,如何用最少的人,最短的时间,完成最多的工作呢?在日常检查中发现的问题,当班维修保养人员不能及时解决的故障,一个小项目就群拥而上,很可能耽误其他工作任务。我们应该让各班组把维修任务、故障排除实行上墙制度,要求保养人员在上、下午下班之前向修理组长汇报,班组长进行汇总整理,及时公布在故障排除、维修通报板上,指定整改人员、整改时间、要求及时完成。对不能完成的,必须说明原因,否则按站相关规定处理,以此促进了维修人员在自修及技改上动脑筋,也能促进维修保养人员自身在设备的故障排除上提升自我素养,达到故障能得到及时修理的目的。
三、下半年技术与设备管理的工作打算如下:
上半年虽然在设备管理中取得了一些成绩,但我部门在设备管理工作中,要吸取以前的经验教训,系统性的认真总结分析,还需在以下几方面进一步加强:
1、技术管理人员及班组长在工作任务的安排上还需灵活一点,既要有序,又不能太死,根据前方设备的使用状况及设备状况合理,及时的安排,保证设备的保养、抢修、项目修理的到位,使我站的修理工作做到有条不紊,井然有序。
2、项目修理的方案设计,维修安排,质量控制,修理规范上需进一步加强,进一步提高我站项目修理的能力。
3、各方面的工作要有前瞻性,设备管理工作要做到想在前,做在先,使部门的技术管理工作上一个新的台阶。
综合作业站
二〇一四年六月七日
20xx年是安全生产年,在公司的正确领导下,在安环部的监督管理下,设备管理部在20xx年内未发生重特大设备及人身伤害事故,取得死亡事故为0,重伤事故为0,轻伤事故为0的安全良好成绩。而我作为供料净化车间设备点检员及点检站临时负责人,在安全方面做了一些工作,其中有成绩也有不足,现在,我就过去的一年内的安全工作进行总结:
一、20xx年安全工作主要的内容
1.努力提高安全的自我要求,做一名“安全的人”。在思想上,积极上进,爱祖国爱公司,同时努力学习公司的各项安全制度。在行动上,我时时以安全作为标杆,规范自已的各种行为,保障自身的安全。
2.组织进行部门的安全培训工作。平时利用自已负责组织部门培训的机会,协同部门兼职安全员,每月两次对部门的员工进行安全知识培训,共同学习公司的各项安全制度、各项事故案例、上级及公司安全部门的要求文件等,提高部门职工的安全意识与责任意识。
3.加强各点检员的安全保障工作。在点检站的日常工作中,利用点检员办公地点统一的便利,向各点的点检员提出安全的要求,要求各点检员在现场点检及其它作业时,一切须以安全为原则,在从事高空或电气点检作业时,须按要求配戴安全带及停电验电挂牌等措施,同时在点检作业时,须与设备操作工结成安全对子,做好安全互保。通过大家的共同努力,部门在20xx年取得了良好的安全成绩。
4.加强检修作业的安全监督。作为一个点检员,日常工作中直接向设备检修人员下达检修指令,亦对检修过程中的安全负有较大的责任。假若在工作安排时,未考虑到相应的危险因素,极易导致安全事件的发生。因此在每一次的工作安排中,都对检修过程中的危险因素进行再三强调,并督促检修人员对所有的危险因素进行相应的防范。同时,要求其他各点的点检员,在工作安排时充分考虑检修时的危险因素,加强安全强调及监督,保障设备检修人员的安全。
5.组织参与设备的消缺技改及安全的设备保障工作。一方面,组织推进辖区内设备的消缺技改工作。年内积极推进供料净化车间的卸料站开袋平台收尘改造、三四系净化出口阀门改造这两个技改工作。从方案准备到具体实施,全程对改造过程进行安排。在技改完成后,将有效减少职工的职业病危害及烫伤。另外,组织参与了电解多功能天车12.5t葫芦安全缺陷的整改,消除了天车安全上的隐患,保障设备及电解员工的安全。
6.组织参与设备违章现象的检查与冶理。在安环部、设备部联合进行的的设备违章现象冶理活动中,积极参与,对违章现象进行通报及查处,消除设备指挥、操作过程中的不安全因素,防止安全事故的发生。
二、20xx年安全工作的感想与认识
纵观全年的安全工作,我认为首先必须牢固的树立安全的核心思想,在一切活动中,都要把安全作为行动的基石,在职工的安全培训中,必须时时灌输此一思想;另外,必须加强安全的检查,对所有不安全的行为,都要受到相应的批评及考核,因此建立各单位的安全检查与考核制度是十分有必要的;再者,要加强设备方面对安全的保障,通过对设备进行消缺、技术改造,减少设备本身的不安全因素,减少对设备操作人员及使用人员的伤害。
三、不足与展望
一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要表现在力度方面。在组织、沟通能力上还尚有不足之处。另外,对于其它车间的设备及安全知识尚需要时间学习。在今后的工作中,我一定认真学习相关安全制度,敢说敢管,努力把设备相关的安全工作做得更好。
为了落实省地电(集团)公司以人为本的安全生产工作理念,积极行动推进“强责任、守标准、查隐患、反违章、防事故”。在这一月里,我所的安全工作以防止人身伤亡事故为重点,始终追求“人员零违章,设备零缺陷,安全零事故”的安全工作目标。现将我所一月来的安全工作情况总结汇报如下:
一、本月安全生产基本情况及主要工作
我所始终认真坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的方针不动摇,始终坚持把安全放在一切工作的首位,安全生产形势总体平稳。
1、依据省地电公司和局《关于开展安全生产月活动的决定》,全面落实安全月岗位责任,建立安全生产月岗位责任制,明确每个岗位的安全职责,将责任落实到人头,使每个人员都做到各司其职,各尽其职,努力提高全所人员的安全意识、风险意识和责任意识。
2、组织本所及营业所全体员工学习领会国家电网公司《电力安全工作规程》、《中低压配网作业指导书》等规程规定,积极落实省公司和局安全生产月精神,进一步增强全所人员的责任意识和安全意识,做到自觉遵章守纪,主动规避安全生产风险。强化全员安全风险意识,加强现场勘查和工作组织,制定完善的安全措施和方案,严格落实作业前工作交底,做好危险点分析预控,全面组织开展线路设备检查,严防人身事故的发生。
3、组织全所人员认真对照安全生产月活动中存在的问题和安全规章制度要求,举一反三,从严查纠管理性违章和行为性违章,进一步强化“违章就是事故”的安全意识。自我安全防范意识,开展无违章个人创建活动,培养员工在日常工作中自觉遵章守纪的良好习惯。紧紧围绕“责任是安全之魂、标准是安全之本”的活动主题,积极开展各项安全生产活动,提高全所员工对事故严重危害性的认识,促进全所人员自保、互保意识的提高。
4、加强低压供电设施治理,提高设备健康水平。做到今后每月对配电室内剩余电流动作保护器进行一次检查,并按规定要求进行试验,做好试验记录,坚决杜绝不合格的剩余电流动作保护器投入运行或私自退出运行,从而确保了剩余电流动作保护器的安装率、投运率和可靠动作率均达100%。
二、安全生产月的开展使我们更加认识到安全生产的重要,在平稳的安全形势下,我们要有忧患意识,居安思危,采取针对性措施,认真分析解决存在的问题,真正实现安全生产的可控、在控、能控。我们要清醒地认识安全生产中存在的问题和隐患的危害,要正视安全生产的差距和不足。
1、现场标准化作业开展不完善,计划性不强,安全管理水平有待进一步提高。
2、部分人员的综合素质、安全意识有待加强和提高,虽没有发生任何事故,但习惯性违章现象仍然存在。
3、不能严格执行“两票三制”等制度,两票的执行和办理流程不规范。
为确保xx年度安全目标的实现,我所力争做到:
1、认真贯彻“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,全面落实安全生产责任制;
2、加大开展安全思想教育活动的力度,加强职工安全教育培训工作,全面贯彻落实省地电公司颁布的安全工作规定,提高全所职工的安全责任;
3、严格执行“两措”管理制度,认真落实反措,确保全面完成两措,做好安全工器具的试验工作,及时补充和完善不合格的安全工器具。
以上是我所安全月工作开展的基本情况,xx年我所在省地电公司以及局领导的正确领导下,全所人员团结一致,为建设社会主义和谐社会作出贡献。
今年以来,我xxxxxxxx场坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,深入落实xxxx,牢固树立安全发展理念,夯实基础,细化责任,强化现场监督监管,深化隐患排查治理,进一步完善职业健康安全管理体系,以法制化、标准化、规范化、系统化的方式推进安全生产,不断提高企业本质化安全水平,截止目前,我xxxxxxxx场未发生一起轻伤事故,开创了安全生产工作的新局面,为构建和谐社会、打造平安社会,作出了积极的贡献。
我们的工作措施是:
一、建立考核机制,落实安全责任
我们把安全工作切实摆在各项工作的首位,与各架子队层层签订安全生产目标管理责任书,各部门,架子队“一把手”是安全生产的第一责任人,安全奖惩等的兑现和发放都与安全责任人考核结果挂勾,实行“一票否决”,凡安全工作不到位的部门和个人,一律不得参加评先。增加了安全运行奖,加大了对安全目标、安全事故、“三违”现象的考核力度;加大了对事故队主要领导、责任区领导、安全员的考核力度;加大了对违规违章的治理力度,严格执行现场开取“违规单”制度。同时,对工作责任心强,发现较大事故隐患,避免事故发生的有功人员,给予一次性奖励50——100元,鼓励职工提合理化建议,举报险肇事故和违规行为,凡对强化安全管理,预防事故发生有积极作用的职工给予适当一次性奖励。并推行人性化安全管理模式,提出了“每位职工都是安全第一责任人”的管理新理念,把安全生产目标责任落实到部门、班组、岗位,将安全承诺签订到每一位在岗职工,形成了“xxxx场统一领导、单位全面负责、职工广泛参与”的共同责任网络;做到了领导强化,任务细化,措施硬化,工作深化,促进了各级安全生产责任的落实。
二、完善安全管理制度体系,依法规范安全生产管理
分析近期其他兄弟单位事故原因、教训,对现有的安全生产规章制度进行全面梳理、评审、依据新的法律法规,进一步细化了安全生产责任追究制度,重新制订完善了《安全生产责任制》、《安全生产奖惩制度》等文件制度,形成了完整、规范、科学、有效的安全管理规章制度体系,实现了全面依法管理。
三、深化全员安全评价,注重安全教育培训
我们不断创新丰富安全评价的方法和内容,建立了全员、全方位、全过程的科学评价机制,把基础管理、作业现场、体系运行、安全文化建设、教育培训、创新管理、危险源辨识、双确认等作为安全评价的内容,预知预控,提高了安全评价的系统性和有效性,使全体职工的自主参与程度,安全管理水平得到了明显提升。我们注重抓教育培训,加大对各部门负责人、安全管理人员、从业人员、特种作业人员的安全管理知识、安全操作规程、安全操作技能和特种作业操作等方面的培训教育,努力提高各类人员的安全素质。开展了安全管理人员取证、特种操作人员职业技能鉴定、青工文化教育、法律法规普及、安全知识学习、安全技能教育等一系列培训工作,培训率达98%。还通过组织“每周一题”、规程考试、技能大赛、为广大职工开辟了学知识、长技能的渠道。通过深化全员安全评价和开展多种形式培训,提高了领导者的安全责任意识,专业人员的安全管理水平,作业人员的安全文化素质。
四、推进专业管理力度,狠抓隐患排查治理
从系统安全、本质化安全入手,我们大力加强专业管理,严格监督检查,落实管理责任,重点对我xxxx场的电器、机械设备、皮带机、放射源、压力容器、工艺等方面组织专业人员进行检查。尤其是龙门吊、提梁机、压力容器等关键设备做到了班班点检、次次试吊、严格确认。对查出的隐患以“隐患整改通知书”的形式及时通知相关单位进行整改,并跟踪隐患整改落实情况。各队组织班组开展好安全自查工作,对所查隐患及时整改。xxxx场专业人员各负其责,对各部门专业管理进行监督、指导、检查和考核,做到了 “双基”管理基础扎实;专业管理支撑有力;综合监管保障有为,为安全生产提供了强有力的专业保证。针对我xxxx场生产经营活动实际,我们对照适用的法律法规和规程标准,认真、细致、全面的开展隐患排查治理工作,不走过场,不留盲区、死角、治理不留后患,各单位共排查治理隐患60多起,做到了责任、措施、资金、时限和预案“五落实”。
五、抓好班组日常管理、把握四个关键,开展各种活动
班组是安全生产最基层的单位,我们结合工作实际,从小、从细、从实抓起,不断提高班组长的安全管理水平和安全操作技能,着力提高每名职工的安全自我保护意识和能力,做好班组安全工作日常管理,抓好了四个关键:一是抓好关键时间二是抓好关键部位(xxxx场重大危险源)的安全,把这些关键部位时刻处在监控状态,在控状态。三是抓好关键作业(特种作业、检修作业、改造作业、临时作业及受限空间作业)的安全。四是抓好关键人员的安全。对关键人员重点监护,重点管理,重点培训、重点教育。把好进人入口关和上岗入口关,在提高职工安全技能上下功夫,不胜任岗位要求的坚决不准上岗。并根据各时期安全生产特点和上级要求,扎实开展 “安全演讲”、 “百日安全” “安全五要素”、安全观摩会、一法三卡”、等形式多样的安全生产活动。注重实效,全员参与,确保了安全活动既扎扎实实,又富有成效。
为提高设备管理水平,牢固树立全员设备管理思想,形成设备评价标准体系,全面推进设备精益化管理,5月至6月,在全厂范围内开展了“设备管理月”活动。
此次活动以建立设备评价标准体系,实现全员设备管理,全面推进设备精益化管理,做到“凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有章可循、凡事按章考核”,为活动主题,通过夯实基础管理工资,落实相关责任,强化执行力度,控制设备事故,提高了设备整体运行水平,现将“设备管理月”活动工作做一总结。
1、通过此次活动,健全完善了分厂设备管理的体系网络。从设备到能源,建立健全了管理网络机构,明确了职责及责任。
2、各工段健全完善设备基础台账。对各类基础台账要求及时运行,填写真实,切实的将设备点检记录作为设备定检修的依据。要求生产工段运行《生产、维修隐患整改传递单》,每天对设备运行中存在的问题以传递单的形式递交到维修工段,维修工段对其进行整改反馈,生产工段对其进行签字确认验收。设备科区域工程师每周收集总结。
3、各维修工段对《标准化维修手册》进行重新修订和完善。由于炼钢新系统的投产,新设备的运行,很多设备的维修没有一个统一的标准,没有一个指导方向,加之老系统很多设备进行了改造,原先的《维修手册》与现有设备存在差异,所以,对各维修工段的《标准化维修手册》进行重新修订和完善是为了更好的指导我们的设备维修工作。
4、规范定检修工作,重新修订了《设备定检修管理制度》。要求维修工段填写《检修申请单》,确定检修项目及安全措施,后提交到生产工段,由生产工段结合生产实际对检修项目进行补充,最后由生产工段负责办理审批手续。《检修申请单》一式二份,调度室和维修工段保存。《设备定、检修计划及记录》由工段技术员填写、存档,并进行总结分析;《设备定、检修质量跟踪卡》由各维修工段技术员负责填写,维修、生产工段段长签字。以此推进设备管理基础工作,保证设备在线运行周期,保障生产顺行。
5、自控小组组长根据自动化小组各项要求和规定,每天安排好夜间值班人员,并对专业组人员每周进行一次培训,每月进行一次考试。
6、以“生产工段为设备的第一责任人”为理念,对公司级关键设备由工段长进行受控,厂控级关键设备由班组长进行受控。完善生产工段、维修工段设备包机到人的管理体制,包括设备卫生清理及加油润滑,形成定期、定人、定责任、定制度。以责任为核心,维修工段将全部设备统一划分责任人;生产工段将所有设备卫生统一划分责任人。
7、以精细化管理为指导思想,对区域备品、备件及材料计划,严格按照设备科《备品备件材料计划管理规定》进行实施;此外,要求工段技术员在上报计划时需掌握详细库存及在途计划物资,备件计划信息完整,确保了计划的谨慎性、详实性和科学性。对现场备品备件从细节入手,实施”二级三定“的管理制度,规范现场备品备件的使用管理,所谓“二级”,即备用事故备件按一级管理、普通备件按二级管理。所谓“三定”,指所有的现场备件按指定的区域堆放,所有现场备件按新备件及修复件及分类存放,所有现场备件及修复件定期加油、润滑。对大型备件进行除锈刷漆。
8、对生产工段形成设备卫生、设备定修、设备隐患检查、“三化”通报条数、设备事故、消耗控制为内容的月百分考核评比。第一名为“设备操作管理优秀工段”,奖励段长1000元,工段人均100元。对维修工段形成设备定修项目执行情况、设备隐患整改情况、设备基础台帐建立运行情况、创新创效、“三化”通报条数、设备事故、班组建设内容、现场库管理及消耗控制为内容的月百分考核评比,第一名为“设备维护管理优秀工段”,奖励段长1000元,工段技术员500元,工段人均100元。
“设备管理月”活动虽然取得了一定的成绩,但在很多方面还需继续深入推进和落实,下阶段设备管理工作将以设备精细化管理为思路,以责任、职责落实为主线,首先在连铸区域推行,不断探索设备管理的新方法,精心组织,周密部署,群策群力,向设备管理更高的目标迈进,为实现铸机零故障影响的最终目标寻求合适的管理方法与思路。
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回顾这一年来的工作,尤其是在王总的正确领导下,我认为取得了一些成绩,但也还存在很多不足:
一是设备重要备件的管理要加强;
二是对员工的安全培训力度不够大,部分员工的安全生产意识有待加强。
针对公司这些问题,20xx年我初步打算:
1、加强设备的维保工作。我们的设备已投入使用多年,各种故障也进入多发期,这时的维保工作跟不上就很有可能耽误公司生产。因此,下一步要抓好胶印机、凹印机等重点关键设备检查、检修保养力度,争取对胶印机再进行一次外援服务,组织分析、检查解决潜在的技术问题。
2、对老厂区房屋的修缮,在做好调研、评估、丈量和招标等工作的基础上,做好开春气候转暖后施工的准备
3、对新凹印线的引进做好相关配套服务工作。
4、做好安全生产管理工作。按照安全标准化的要求,做好公司安全管理工作,完成各项安全生产任务目标,确保生产安全。
今后,我将在总经理的领导下,认真履行职责,做好公司设备管理和安全监督工作,努力提高员工的安全意识和觉悟,全力打造公司安全一流的工作环境,圆满完成上级安排的安全生产任务,为新华公司更好更快的发展做出自己的贡献。
督促安保部落实公司安全责任制,制定安全责任书,要求公司与部门、部门与员工之间层层签订安全生产责任书,将安全生产责任分级量化,责任落实到人。
(二)认真抓好安全整改工作
对于历次检查发现的问题,都及时组织整改,并将整改情况上报相关部门。全年查出安全隐患43个,整改43个,整改率100%;经过不懈地努力,车间的安全管理状况明显改善,以往存在的习惯性违章行为大大减少,物品摆放符合安全要求,职工的安全生产意识明显提高,公司的安全管理水平上了一个大台阶。
(三)完善各项安全管理制度
根据安全标准化的要求,督促安保部重新修订了《安全检查和隐患整改制度》、《消防安全管理制度》、《交通安全管理制度》等三十多个管理制度,并重新完善了日检、周检和月检制度。
(四)加大安全投入,加强消防管理
督促安保部于3月份对公司所有在用的二氧化碳灭火器进行了换药重装,并根据标准化的要求填写消防器材配置单。购买了6个室外消防栓保护罩,使室外消防栓得到有效地保养维护;购置了10个室内灭火器放置架,使灭火器能够整齐放置,既保持了美观,又保证了灭火器不会跌倒砸伤人。购置了防洪锹、防洪袋,并按要求进行摆放。在公司门口摆放行驶限速标志,在化学品仓库区张贴禁火标志。车间、办公楼通道张贴安全疏散标志。今年共购置灭火器41具,开具动火证30份。
(五)定期组织安全检查
我作为分管安全的公司领导,每月定期组织安全检查,并督促安保部进行周查,及时掌握公司的安全生产及现场管理情况。对查出的安全隐患立即责成安全部门下整改通知书,限时整改,并随时监督整改进度。
(六)安全投入
今年累计安全投入总额为344461元,其中工作服239000元,消防安全投入33190元,安全宣传、培训投入5185元,劳动防护投入57886元,特种作业人员培训、审核投入8000元。
机电设备管理部门述职报告
XX年即将过去,迎来了崭新的 XX 年,回首在xx矿度过的几年,感慨万千,感受很多,有付出更有收获,在集团领导和各级同事的大力支持下,为我集团做一点应该做的工作。 XX 年所做的工作及明年的工作安排,作了认真的总结和计划,并对机电工作的认识做一汇报,如下:
一、机电部长的职责
作为矿山企业的机电领导,主要职责应包括以下几个方面:
1. 在经理和矿领导的领导下,负责做好全矿的机电设备的管理工作,积极配合生产部门搞好安全生产,高效率服务生产。
2. 首先是抓好机电设备的使用管理工作。设备的管理工作主要是抓好我矿机电大系统的安全运行工作:
(1) 高压供电系统是我矿电力输入主要功力,关系着我矿安全生产和矿井安全,起着重要的作用。
(2 )提升系统,是我矿提升运输的主要运输工具和安全出口,它的安全运行,关系着我们的人身安全、物料安全、生产安全,加强提升系统的管理工作是其职责的一大重点。
(3 )井下排水系统的安全运行,在我矿安全生产方面起着重要的作用,加强排水设备的管理,有着重大的意义,三大系统是机电管理的重中之重。 井下生产使用的电气设备的管理工作与生产使用操作者
有着很大的联系,设备在井下工作环境差,操作人员素质不高,对设备的机构、性能了解不足,违章操作、违章使用、疯狂使用现象时有发生,主要是使用者责任意识不足,使用单位领导对设备的自我管理不到位、维护、保养不到位,造成我矿井下机电设备损坏,影响生产。操作者责任意识,安全意识不足,错误操作,造成机电事故时有发生。所以为了加强机电人员的管理,是安全生产的重要环节。加强机电设备的排查、加强机电设备的监管力度,从制度上,从管理方法上加以改进,加强落实,专机定向,明确责任,是使用单位和维修保养相结合,统一管理。机电部结合各部室加强管理力度,定期检查和隐患排查,加大使用单位对设备的责任意识,于维修费用相连,按标准、认质量、求工时,遵照管理制度,排除不必要的机电故障发生,确认机电设备安全,正确运行。
3.组织和规定矿井主要系统设备的大修和检查计划,规定制定机电设备的维修标准,组织人员做好设备的备件计划,设备安装和修理计划,结合相关部室,加强机电人员的技术培训。确保持证上岗,定位上岗,完善操作管理、使用管理、修理管理等相关制度和处罚条例。
4.做好机电技术管理工作,熟悉井上井下机电设备,尤其是我矿几大系统设备的技术性能、参数、运行规律。检修质量及标准,以及运行状况。熟悉井上、井下机电设备的安全装置、继电保护等级设施状况。积极推广、应用,供电、配电的新技术,新的设备和新的工艺。组织解决生产中的疑难问题,提高继电设备系统安全运行系数和效率。
5.机电设备的安装工作是机电工作的一项重要工作。标准化安装,对安全运行起着重要作用。作为机电负责人,必须对所有的机电设备安装工作的质量严格把关。确保机电安装工作如期、保质、保量的完成。并组织相关人员和科室进行验收,验收合格后,交付使用单位使用。
6.作为机电负责人,应该做好机电人员的思想工作,了解员工的思想动态、工作状况和技术水平。做好机电基础工作管理。如:各种机电设备台账管理、 设备定向、定位责任管理;机电事故追查管理;设备现场管理;机电技术能力和资格方面的管理;机电设备材料和配件的使用消耗管理等。对机电组长和员工的业务指导。机电检查记录的检查和规范,组织机电人员做好机电方面的数据统计、报表。建立健全机电设备台账。组织和协调部门或人员完成领导交付的各项任务。1/4
尊敬的各位领导:
你们好!我在任职期间主要负责设备备件计划、仓库管理以及各种设备资料填写及保存工作。一直以来在领导的支持下,在各部门的积极协助下,团结一致,顺利完成了部门各项工作任务。现将本人的工作情况,从以下几个方面,做简要汇报,请各位领导、给予考评。
一、个人简介
姓名:*** 年龄:31性别:男
工作经历:
验收、出库、仓库管理以及各种设备资料填写及保存工作。曾多次荣获公司及厂部先进个人称号。
二、工作方面
1. 严格按照公司5S定置管理对仓库整改,每天要清理仓库,清洁地面,保持卫生,创造一个整洁的仓库。
方便、节约的原则,合理利用仓容、库房,货物有适当的间距、垛距、分层。
入库的台账数据,做到月报表的数量准确。
4. 努力提高自身的管理业务水平及加深对备品各型号的认识。
调拨、报修等各项工作流程的顺利开展。
设备的材料申购、调拨、报修、交旧、报废、外修等工作。
数量核对工作; 对所购材料、设备的质量、规格、型号必须符合设计要求。
设备的分类编码。
完善设备档案。
保存工作,废油回收及管理工作。
图纸、技术协议、质量异议单、水封检查表、校称单、产品合格证等等。
12.完成保存采购工作的必要原始记录,建立材料帐册,定期上报。
发放劳保用品,并建立台账保存。
14.完成联系业务员按材料计划表供应材料,对送达现场的材料进行入库前检验。
设备联查,做好记录,必要时对相关不符合公司要求的项目做出考核。
16.对所承担的工作全面负责,完成领导交办的其它各项工作。
三、工作中存在的不足
总结这一年的来的工作,虽然取得了一定的成绩,自身也有了很大的进步,但是还存在着以下不足。
1. 有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面,由于个人能力素质不够高,仓库收发数有时统计存在一定的差错;另一方面,就是有的时候工作量多,时间比较紧,工作效率不高。
2. 有时工作敏感性还不是很强,对领导交办的事不够敏感,有时工作没有提前完成,上报情况不够及时。
四、今后工作计划及目标如下
1. 团结同事,维护公司及分厂利益。不利于公司及分厂的话不说,不利于公司及分厂的事不做。
2. 注重形象,按时参加分厂开展的各项检查活动,每天保持朝气蓬勃的精神面貌面对工作。
3. 多与同事沟通,吸取好的建议。悉心听取领导的点评,对自己不好的做法即时予以改正。
4. 争取在这一年当中工作力争做得更完善。
5. 做好仓库管理工作,进一步改善仓库库容库貌,按照公司5S定置管理进行整改,直到符合要求。
设备的材料申购、调拨、报修、交旧、报废、外修等工作。
一、注重学习、努力提高自身和本部门员工综合素质
回首这一年来的工作,我感慨良多,一方面,我从强化理论学习入手,积极提高自身综合素质。精读细研培训内容,真正做到吃透理论、把握实质、明确任务、坚定信心。另一方面,以提高本部门员工整体素质为出发点,有目地督促本部门员工进行业务、技能学习,要求他们虚心向兄弟单位同行、参见单位技术人员交流学习,学习他们精湛的技术工艺和丰富的实践经验等。经过一年来的学习,检修组人员的整体素质不断提高,精神面貌焕然一新,凝聚力、战斗力不断得到增强。这在设备管理部的基础管理和活动保障中得到了很好的回报。
二、交流沟通,努力营造良好工作氛围。
在努力提高部门综合素质上下功夫外,还与部门员工一起在现场一线熟悉设备,查找问题,对比整改。有不懂得地方就组织部门一起讨论,共同查找梳理问题。并积极与兄弟单位同行深入交流管理方法和工作经验。通过加强交流沟通,使得无论是部门内部还是兄弟单位同行思想上都形成了共识,真正做到了与人为善,坦诚相见,紧密联系了设备管理和设备运行维护工作。在解决实际问题上下功夫,在指导实践上下功夫,营造了良好的工作氛围。
三、求真务实、认真做好工作。
1.做好设备技术改造工作。设备在实际使用过程中,往往由于工作条件的不同,以及操作使用不当,维护不及时等出现顽固性缺陷,如果因牵一发而动全身,更换整套或局部组件,将造成极大的浪费,所以我们要充分发挥我们的聪明才智,对这些缺陷进行局部改造,用最小的付出换取最大的节约效益。
2.做好设备的修旧利废工作。由于技术改造等闲置的设备较多,调配好充分加以利用,同时运用激励机制鼓励大家开展修旧利废工作。
3.严把设备大修、维修、检修质量关。在设备的各项维修工作中,一定要具有高度的责任感,对维修、施工质量的每一个细节做到心中有数,跟住现场,只相信自己的眼睛,保证设备的检维修质量。
4.加强维护保养,有效地延长设备的使用寿命和检修周期,节省维修费用和减少停工损失。
四、工作存在的问题和工作思路
1、工作作风和创新能力仍需提高,某些工作不够全面细致,存在疏忽或漏洞;在工作繁琐、复杂时不能够合理安排,使部分工作完成时间滞后;
2、工作方法不够灵活,比较单一,不能够很好地调动员工的积极性。
3、在设备培训方法上没有创新,水厂值班人员设备维护水平参差不齐,部分操作人员操作技能不熟练,自主维护意识差。
xx年是我公司实现xxxx战略目标的攻坚之年,我将以高度的责任感和使命感,勤奋工作、科学管理、务实创新、与时俱进,锐意进取,全面提升公司设备运营效率和降低运营成本做出应有的贡献!
时光转瞬即逝,我们又将迎来新的一年,岗位的年度工作总结需要启动起来了!只有通过总结经验教训,才能避免重蹈覆辙。怎么样才能让上级部门充分了解您的岗位的工作呢?有请阅读教师范文大全小编为你编辑的教学管理年度工作总结 ,仅供参考,欢迎大家阅读。
转眼之间,我来到三鑫公司已经半年了,这半年内虽然没有经历轰轰烈烈的奋斗过程,却也收获颇丰。说实话,我虽然是财会班的学生,但是因为我们的学校太不正规,所以基本没学到实际会计工作中运用的知识,所有的学习都是从进厂开始的。
刚进单位的时候我并没有进财务部,而是去了仓库,在那里我看到了车间工人每日的辛苦工作,和厂里的和谐氛围。在仓库里的一个月我基本了解了厂里的规章制度,接下来我就调到财务部了。一开始我连帐本都看不懂,多亏了两位会计对我的指导和帮助。
进了财务部以后我并没有马上适应,因为我不知道要做什么,甚至不知道要学什么,看着会计的帐本我一头雾水,平时只能做做清洁工作,打打下手。一次偶然的机会,会计需要一个人帮她在电脑上打一份报表,还好我在学校里学的电脑知识还没丢,就帮忙她做了报表。以后每次需要电脑操作的工作都是我在做的,看多了报表我好象也开窍了一点点。然后,会计就把材料帐交给了我,让我把每月的材料都记清楚,本来我以为很简单照着抄就行了,谁知道粗心大意的我记错了数字,所有的帐算下来只差了一分钱,这要怎么办呢?如果差的多还好,只差一分要我从何下手呢?我也想过有可能是我算错了,可是前前后后算了好几遍,不管怎么算都只差一分钱,于是我又从头再来,一张张凭证翻来找问题,终于在翻了三次凭证后找到了那差了一分钱的材料,这次的教训我可能会一辈子记得,只为了一分钱我最起码花了整两天的时间。〖1〗〖2〗
在继承中创新,在规范中成长
严格按照学校教务处的要求认真完成本学期七年级级部教学管理工作任务。紧紧围绕教学这一中心环节,为广大教师提供教学上的服务,努力创新,开拓进取,全面提高级部教学质量,力争使级部教学工作走上一个台阶。
一、努力提高日常教学管理质量
(1)本学期的教学常规检查、学生作业抽查以及学生问卷调查。
(2)制定晚自习安排表、教师签到表及级部值班表,保证级部日常教学工作的正常进行。
(3)协助部长编撰级部周工作纪要。
认真完善级部周工作纪要中的各个板块内容,要将级部周工作纪要变成展现级部工作,服务于级部工作的一个重要平台。
(4)汇总级部各学科教学计划
各教研组安排教师制定好切实可行的学科教学计划,并按时上传至内网中相应的板块,以备上级教育部门的开学检查。
(5)按照要求做好新生入籍工作(纸质稿、电子稿)。
(6)定期召开学生座谈会,搜集学生对教学教育的意见,听取学生教学意见反馈,及时反映,及时协调。
二、深入开展听课评课活动
按照教务处的要求完成级部的“青蓝工程”和级部教师分教研组开展公开课听课评课活动的工作,督促教师完善听课跟帖,做好听课观课的各项统计并及时在校内网公示,同时做好教学开放周的各项汇总。提倡教研组之间互听互评,特别是年青教师要多听课,多交流,多向师傅取经,以提高自身的教学水平。
三、严格规范级部教研活动
(1)各组要认真开展教学研究活动,要把分层次教学落到实处,发现、探讨、解决教学中存在的问题。把提高教师教学水平当作中心工作来抓。要积极组织本组教师参加各种教学教研活动。
(2)各教研组在学期初制订好切实可行的教研工作计划,认真落实第二课堂活动,各教研组一学期至少要开展一次有主题的教研活动,活动要体现重过程,有专题,有落实、有资料记载(上传至内网的相应位置)。
(3)加强教研组建设。各教研组开好每周一次的教研组会议,要紧紧围绕提高本组教师教学水平这个中心,积极探索如何提高课堂教学有效性的具体措施,及时传达学校的教学任务,落实教研组的教学计划,利用好教研组这个平台,这也是提高级部教学管理效率的一项有效措施。
(4)开展中青年教师教育教学论文评比活动。青年教师要在认真总结教育教学经验的基础上,写出教育教学论文。做好级部教研成果的统计上报工作。
四、实施“学习管理之星”的评比
各班级每周赋基准分80分,在一周内根据实施细则中的具体条款在基准分上进行加减,最后得分为班级的一周总分,该分不带入下一周计算。四周的周总分的平均分即为班级的月总分,月总分前五名的班级即为该月的“学习管理之星”班级。要利用好“学习管理之星”这个抓手,本着公平、民主、透明的原则做好这项活动,要求加分有原因,减分有依据,在重过程也重结果的评比活动中使级部教学正规化,有效化。
五、做好月考联考的组织工作
根据教务处安排,结合级部实际,适时进行月考、三校联考和期末考试。把握好考前命卷难度,做好考前诚信教育,利用诚信宣传标语营造氛围,检验教风学风。进一步完善考试成绩统计和利用工作。做好按学科、教师、班级和寄宿、走读组的成绩统计,以考促教,以考促研,积极调动教师的教学积极性,通过成绩反馈教学中的问题,最终服务于级部的教学工作。
青山缭绕疑无路,忽见千帆隐映来
教学管理组长:xx
“缭绕”在九年级各项教育教学和管理工作前的“青山”众多,“一山放过一山拦”,涉深水而过得彼岸之望,穿幽谷而出得豁然之明,然洞明之察需敏锐之心、琐杂之事需细谨之行,良行之效需腋裘之智,半载似水流逝,今尚在水央抑或山怀,得闲歇而思虑,结前谋后,以就教方家。
一、工作梳理:
本学期就XX届级部教学管理采取了以下措施:
1、级部教学日常管理工作
(1)以教学检查为抓手,及时了解级部教学的基本情况。本学期完成开学、期中和期末三次常规教学检查;召开级部前200名学生座谈会,注重培优;进行两次联考优胜班级和优秀学生的表彰工作。
(2)合理制定晚自习安排表和第九节课课表,保证寄宿班晚自习和补缺补差工作的正常进行。
(3)汇总级部各学科教学计划。
2、深入开展听课评课活动:根据教务处的计划合理安排九年级a、b组教学开放周工作,同时做好九年级a、b组听课教师次数统计并公示,做好教学开放周的各项超链接汇总。
3、协同教务处做好正常的课程变动预案,及时帮助教师调课,杜绝班级空堂现象的出现,并在内网中及时公布课程调换和增课情况统计。
4、做好级部教研活动规范管理工作:适时提醒各教研组加强内网建设和教科研工作。
5、完成级部班级“学习管理之星”的评比工作。
6、根据教务处的安排做好月考、联考的组织工作。组织好月质量检测出题、监考、评卷、成绩更正、反馈等工作。配合学校、教务处做好各类大型考试和教学活动。
7、根据学校要求对九年级晚自习、第九节课、临时性增课做到一月一统计、一月一公示。
二、工作反思:
1、因为工作思路不够清晰、方法不够灵活,预见性和前瞻性不足,导致有些常规管理工作滞后;
2、因为个人承担的客观事务繁杂,不能够在继承中做到创新,有想法时无时间付诸行动,有时间时想法已错过最佳实施期,导致级部教学管理工作有时只是被动的应付,主动性不强;
3、因为个人能力不足和经验的缺乏,导致有些工作预案或方案考虑不够周全、细致且执行中存有瑕疵;
4、管理需要抓手,管理也需要对过程的监管和对结果的反馈以及反思后的整改措施。
三、工作方向:
1、秉承“凡事预则立不预则废”的理念,未雨绸缪,提前谋划,依据九年级特殊实情作出相应的合理的工作计划和方案;
2、要有大局观,开阔视野,统筹兼顾,在执行中保持自己独立的思考;
3、总结经验、汲取教训,努力做到扬长避短,避免在以后的工作中重复以往的疏漏;
4、多观察、多留心、多请教、多承担,提高工作的效率,提高服务的意识;
5、主动承担,主动成长,在行事中得以历练,在梳理中得以提升。
务实,踏实,诚实,才能更好地面对现实,是谓“实之先”;潜心,恒心,细心,才能更好地温暖会心,是谓“心之守”;执行,践行,宽行,才能更好地一路直行,是谓“行之效”;求知,必知,晓知,才能更好地萌生新知,是谓“知之明”。
任时光飞逝,我辛勤工作,蓦回首,一学期的教学又告结束。本学期在学校领导的正确领导下,我不仅圆满地完成了本学期的教学任务,还在业务水平上有了很大的提高。立足现在,放眼未来,为使今后的工作取得更大的进步,现对本学期教学工作作出总结,希望能发扬优点,克服不足,总结经验教训,继往开来,以促进教育工作更上一层楼。回顾一学期的语文教学工作,我感叹良多,点滴作法涌上心头,存在的问题还需努力解决。谨记于下。
一、狠抓基础知识和基本技能
由于我班学生来自各个乡镇,学生知识基础水平参差不齐。为了夯实学生基础知识和基本技能,我在充分了解学生的基础上对症下药,因材施教,不断提高学生的知识水平。比如,在书写方面,我大力强调规范性,要求行款整齐,字迹工整,并努力克服错别字,又如,对修辞手法的判断运用,对各种句式的变换,对病句的修改,对生字新词的理解运用,对近、反义词的积累等,我都逐一进行讲解或强调,以提高学生的基本技能和语文能力?
二、灵活机动处理教学方法
根据新课程改革的精神,学生的学习要体现自主、探究、合作。因此我在教学中往往根据学生的学习情况灵活调整课程内容,以求学生能尽兴地表达自己的看法,完成自已的探究,真正体现自主性。要使学生始终保持一种旺盛的学习劲头,教师也必须对自己的教学方法加以探究,不断更新自己的教学思想和教学观念,真正做到与时俱进。在教学中,我时而以读代讲,自主感悟;时而鼓励学生各抒已见,尽情发表自己的看法;时而采用一些别开生面的方式方法来调动学生的学习积极性,收到了显著的教学效果。
三、做好学习方法的指导
俗话说,“磨刀不误砍柴功”。最重要的学习莫过于方法的学习。搞好了学习方法的指导,对提高学生学习成绩是有很大的好处的。有的同学为什么老是玩,可成绩却不错,这是为什么呢?首先,我们强调上课专心听讲,及时对知识进行巩固,然后还要及时复习。有人说,聪明与否,在于是否思考。这是很关键的,我们要着重指导学生学会思考。睡前回顾当天所学,也是一种良好的学习方法。方法多,但要适用,易行,便于操作,还要督促学生坚持。
四、做好扶优转差工作
学习基础较好的学生,在学习中往往感到“吃不饱”,而成绩差的学生又常常“吃不了”。这就给我们教学提出了一个难题,必须保证优生够吃,差生能吃。不然,都会有意见的。我常常用的方法,在作业中使用“自助餐”的形式,要求必须全面完成的基础上,优生可以自选一些操作实践题,使之能够有所为。通过一学期的实践,我觉得这方法十分有效,来期还将大力推广应用。
五、突出章节过关
本期的教学内容,分为八个单元。在每个单元的教学任务完成之后,我都进行检测,针对学生存在的知识点问题,及时解决。对确实困难的学生进行耐心细致的个别教育,使之掌握,并能运用。由于抓好了章节过关,本期学生的学习成绩普遍有了提高。
总之,教育工作,是一份常做常新、永无止境的工作。一份春华,一份秋实,在教书育人的道路上我付出的是辛勤的汗水和真挚的泪水,但同时我也收获了充实与快乐。在以后的工作中我将一如既往用心去教诲我的学生,相信今日含苞欲放的花蕾,明日一定能盛开绚丽的花朵。希望在以后的工作中能发扬优点,克服不足,总结经验教训,使教学工作更上一层楼。
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紧张而有序的一学期即将结束,回望这一学年的级部教学工作,可以用八个字来形容“扎实,规范,继承,创新。”
一、扎实开展,创新工作:
1、完成了级部教学日常管理工作:
(1)本学期的3次教学常规检查、按照教务处安排的“一周一检查”学生作业抽查以及学生问卷调查。充分发挥“学习管理星”在级部教学管理中的作用。
(2)严格按照制定晚自习安排表及级部值班表进行考勤考课,保证级部日常教学工作的正常进行。
(3)汇总了级部各学科教学计划,每次考试的学科试卷分析和期末的总结。
2、深入开展听课评课活动:按照教务处的要求完成了级部教师分教研组开展公开课听课评课活动的工作,特别是级部公开课的资料汇总和超链接工作,提醒教师完善听课跟帖,及时公布各学科教师的听课节次,并做好了纸质材料的汇总,以备教务处的相关统计工作。同时提供了级部最优评课教师的统计工作。
3、协同教务处做好正常的课程变动预案,及时帮助教师调课,杜绝班级空堂现象的出现,并在内网中及时公布课程调换和增课情况统计。本学期的课程变动比较频繁,除包括以往惯有的公差,病假和婚假和外出参加比赛外。
4、做好级部教研活动规范管理工作:
(1)级部教师参加教务处组织的三次集中培训并在主题贴后积极跟帖,同时教师以教研组为单位上报了教研论文。
(2)配合教研组做好青年教师的培养工作。通过组织青年教师参加各级各类教学大赛提升教师的教学水平,本学期已经按照“青蓝工程”的具体要求完成了相关工作。
(3)各教研组已经按照既定的教研工作计划,认真落实第二课堂活动,完成了第二课堂活动。
5、完成级部班级“学习管理之星”的评比工作。本学期的“学习管理星”的评比工作在以往的基础上参与了级部工作执行力的考量。
6、根据教务处的安排做好3次月考、一次联考的组织工作。合理、科学地安排考试的各个环节,提高工作效率,减少工作失误,及时发现不足,及时总结整改,同时完善考试成绩统计和利用工作。做好按学科、教师、班级的成绩统计,以考促教,以考促研,积极调动教师的教学积极性,通过成绩反馈教学中的问题,最终服务于级部的教学工作。
但是组织考试的过程中也出现了一些列的问题:如监考人员不够,监考不认真,监考迟到,学生考试舞弊,试卷等分失误等问题较严重,下学期将就此类问题征求教务处的意见后做出合理安排,避免此类事情的频繁发生。
7、配合级部其他管理人员认真做好级部简报的编撰工作。踏实的八年级部在李彬部长、四位年级组长、20位班主任和级部全体教师的共同努力下,八年级部的工作纪要和工作简报一如既往的进行着。
二、教育教研成绩喜人
这一年,我们级部在教科研上取得了优异的成绩。教师有多篇论文获得区级以上奖励,同时级部多位教师承担了送教下乡的示范课的上课任务,在皖东南三校开放周中,八年级的李彬等教师应学校安排到宁国中学初中部上了公开课。其中八⒆班陈彬彬同学获得省级奖项,在青少年活动中心举行了宣州区第五届艺术节大合唱比赛中八年级学生代表学校参加区艺术节获得佳绩,“精享裕杯”宣州区首届初中生乒乓球赛中我校派出男女两只队伍参加比赛,我校运动员发挥水平、敢打敢拼,取得了优异成绩。
一、教学目标
新课程教材的教学目标,不再是教材的教学目标,而是学生的语文学习目标,教材只是例子,重要的在于学生的情感体验。
1、掌握初一(上)阶段要求掌握的生字词的音义,并学会运用。
2、学习本册书上的课文,完成木学期的教学任务。
3、培养学生良好的语文学习习惯,掌握常用的学习方法。
4、培养学生语文朗读能力,使之能有感情的朗读课文,为培养学生语文语感打下基础。
5、大量阅读课程标准要求的课外读物,增加阅读量。
6、指导学生理解课文中的文战的主题含义和丰富的思想感情。
7、培养学生良好的语文素养,语文学习中贯穿情感教育和道德教育。
二、教学措施
第一、要注意教学目标的整合性。传统的目标设计有重结论轻过程、重认知轻情感、重智能变化轻心理体验。新课程强调知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观三个纬度的有机结合。
第二、要注意教学内容的开放性。要使语文课由单一转向综合,由平面转向立体,由封闭转向开放,激发了学生学习课文的浓厚兴趣,拓展了学生的视野,加深了对课文的理解。
第三、要注意教学方式的互动性。要实现由少民主、不平等、单向传输向师生的和谐、民主、平等、互动转变。师生互教互学,彼此形成一个学习的共同体。
第四、要注意教学过程的活动性。尽可能把过去由自己包办的讲解、提问转化设计成学生的多种活动,不仅让学生读一读、写一写、说一说,而且让他们画一画、唱一唱、演一演,做一做……通过学生的自主活动,让学生掌握知识,并融会贯通,烂熟于心。
第五、注意教学手段的多样性。应引进多种信息化教学手段,使学生从单一枯燥的学习中解脱出来,去领略课堂里的精彩世界,要增强了语文课的吸引力,加速了学生盛知过程,促进了认知的深化。
第六、要注意教学组织形式的灵活性。要在课堂教学中想方设法组织学生运用自主、合作、探究等灵活多样的学习方式。
第七、注重教学评价的多元性。要改变以往一刀切的评价机制,实行全面的评价学生的语文素养。
语文教学就是要从一个个标点、一个个词语、一个个句子开始构建或更新学生的言语世界,与此同时,构建或更新学生的人文世界。
xx镇小学确立了“以学生为主体,以质量为根本,以素质为目的”的办学理念,明确了“打造特色学校,创办优质教育”的办学目标。为达此目的,xx镇小学在狠抓教学过程管理方面下足了工夫,促进了本期教学质量的跃升。
一、坚持依法治校,制度管人。
本校通过广泛的民主讨论制定出了完整的教育教学常规管理制度,使管理系统科学有章可循,不因人因时而异。
二、狠抓教学过程管理,努力提高教学质量。
我校非常重视过程管理,特别是六环节过程管理,每月按时由学校主要领导主持认真评估检查,并写出详尽的书面汇报材料,在教师大会上先进通报,对形成的经验进行推广,对出现的犯错误及时纠正。同时进行量化打分,纳入绩效工资考核内容之一。
1、严把备课关,做到有备无患。教导处不定期地抽查每位老师的教案,杜绝无案上课和抄案应付的现象发生,要求每个人的教案明了、实用,并有一定的针对性与创新性。对备案中出现的共同困难,采取集体讨论,共克难关,形成共识。对个别备案经验不足的老师,采取结对帮扶共同进步。每期将把集体备课作为教研活动的主要内容,促使教师认真钻研教材,做到有的放矢。
2、跟踪上课关,做到心中有数。我校领导经常深入课堂听课或在教室外傍听,发现问题,及时纠正,发现闪光点,组织示范课,交流推广,取长补短。要求领导听课不少于20节/期,教师听课不少于15/节,同时,不定期开展示范课、公开课、研究课活动。做到新教师过关,中老教师引路。
3、严把辅导关,及时插漏补缺。我校在查学生作业的过程中,不但要查教师批改情况,更重要的是查教师有无批改记录,有无评讲教案,对学生的个别辅导情况如何。由于学校对辅导情况抓得得力,我校的许多老师把学生分为三个部分,利用一切可以利用的时间对学生进行培优补差。特别是小学低年级的老师,我们经常都能看到他们有时手把手地在辅导,有时在找家长交谈。如王俊昌老师年过半百,由于对学生辅导到位,学生成绩上升很快,由15名上升到7名。
4、严把考试关,做到以考促教。无论是期末考试还是期中考试和单元测验,我校都一样重视,严密组织,严格考风,认真阅卷,认真分析、总结,并记录在案。并将“四率”成绩及名次告知家长,并评出“学生”,红榜表扬,同时将考试资料专柜存档,以备教师评资、评模、晋级之用。
5、重视毕业班工作,严把出口关。毕业班是小学阶段的关键,学生不但在心理、身理方面日趋成熟,在知识上向中学过渡。同时在毕业考试中知识考点最多,因此,全校上下形成齐抓共管毕业班工作,每期除正常教学活动外,我们还坚持每月月考,并将前五十名进行红榜表扬,向家长送喜报。定期召开家长会,让家长参与毕业班管理工作,形成学校、教师、家长、联手互动,齐抓共管,同时每期至少召开三次毕业班会议、专题研究,毕业班教学方法,排查摸底,后勤保障,学生思想状况及学生成绩升降等情况。
6、严格班务工作考核,大抓学生养成教育。端正班风、学风及“三风”整治,常言说得好:有什么样的班主任,就会有什么样的班集体。这句话充分说明班务工作在教育教学中的地位与作用。我们学校每周都要对各班班务工作由值周领导和值周教师进行严格地评比打分,及时通报。全校班风正、学风浓,如五年级二班、二年级三班、六年级三班、四年级二班、三年级二班等几个班班风好,学习成绩一直名列前茅。 三、狠抓校本教研,不断更新教学观念。
我校素有不断创新,勇跃进行教研教改的优良传统,各教研组的教研教改工作如火如荼,形式灵活多样,不拘一格。有集体讨论式,有个别研讨式,有个人发明创造式,有领导命题式等。其成果形式有经验总结,有新课题探讨,有教学反思,有教学发展展望,有课件制作和常规教具制作及小科学发明等。近几年来,我校组织教学教师对小学数学广角的教学策略进行了不懈地研究,通过大家的艰苦努力,以严谨的科学态度,攻破了小学数学教学中的新难题,并总结出小学数学广角教学的三大教学原则和五大教学方法,得到了上级教育部门的高度赞扬,其科研成果获南充市一等奖。
一份耕耘,一份收获。由于我们对教学过程管理抓得落实,抓得得力,抓得及时,所以才迎来了我校教学质量的大跃升,上半年参加县统一考试,我校许多班级都获片区第一名。
当然,教学管理是一个极其复杂的系统工程,我们的管理还存在不尽完善的地方。比如说对非统考科的管理,有些科专业性很强,管理者不是万事通,这给我们的管理带来一定的困难。我们将着手对这方面的管理工作进行研究与探讨。又比如对研究论文的鉴别,如何杜绝剽窃、抄袭、买卖等作假行为,这都值得管理者思考。
时光飞逝,不知不觉一学期就过去了,本学期我继续担任一(4)班的班主任,在这一学期中,我和学生们都努力踏实地做好每一件事情,总结起来,有辛勤的耕耘,有收获的喜悦,也有不足与遗憾。现在我将一学期以来的班级工作情况总结如下:
一、主要工作:
(一)、培养学生良好的习惯
良好的行为习惯对人的一生起着非常重要的作用。一年级是基础教育的起始阶段,更是进行良好行为习惯培养的关键时期。习惯的好坏,不但影响孩子的生活、性格、行为等,还直接关系到今后的学习和工作的成功与否,甚至会影响孩子的将来。因此,本学期我把班级工作的重点落实在培养学生良好的行为习惯上,我是从以下几个方面做的:
1、低起点
一年级的学生,只有六、七岁,他们年龄小,依赖性强,动手能力差,加上现在大多是独生子女,长辈宠爱有加,有些学生习惯不好,有的甚至刁钻任性。但是教育切不可太心急,拔苗助长。因此,我的工作讲究了耐心,对学生所设定的目标要求起点低,学会换位思考,站在学生的角度设身处地地考虑他们的承受、掌握情况,学生才能踏踏实实、循序渐进,步步走好。也才能树立学生养成良好行为习惯的自信心。
2、细要求
对一年级学生的习惯要求不能太空洞,太笼统,要近,要细,要小,要实,让学生一听就懂,知道做法,操作性强。所以本学期,在上一学期训练的基础上,我又逐步强化课堂纪律和课间纪律。各任课老师都反映本学期孩子进步很大,纪律较上学期有明显进步。
3、强训练
提出了一些细小的要求,如果不进行扎实有效的训练,等于是空话一句。而且训练要严格,要有一种不达目的誓不罢休的耐心。如为养成学生的文明行为,我按学校的要求要轻声、慢步、右行,不随便撕纸,外出做操要走整齐,同学之间不踢不挖不咬。这样几次三番强化训练,行为要求已深入学生心田,并化为自觉行为,良好习惯也就慢慢养成了,效率也提高了。
4、常评价
一年级的学生都急于想知道自己通过努力所做的事会得到老师怎样的评价。为了迎合学生的这种心理,我平时细心观察,好的、进步的及时表扬,我对他们的表扬有时是一种赞许的微笑,有时是一次亲昵的抚摸,有时是一句由衷的赞扬,
5、勤引导
一年级的学生天真活泼,对小学生活充满好奇,但他们明辨是非的能力较弱,有时不知道什么是对的,什么是错的。这就要班主任老师的指引和教育。我充分利用班会时间教学生学习《小学生守则》和《小学生日常行为规范》,让他们在内心深处明白哪些行为是对的,哪些是不对的。面对一年级的学生我管理的想法是目标近一点、范围小一点、内容实一点,时时处处向学生进行有针对性的思想教育。对于学生的点滴变化都记在心里,当学生有进步,有缺点错误,行为有偏差,都及时和他们谈心,肯定好的,给以鼓励;指出错误,予以纠正。
(二)、创造与孩子相处的轻松氛围。
把微笑送给学生。每天给学生灿烂的微笑,会让学生的身心感到愉快,智能得到发展。面对一年级的孩子我拥有一种特殊的教育手段――微笑。在学生取得成功时,我会用微笑送去欣赏;在学生遇到困难时,我会用微笑送去鼓励;在学生犯错时,我会用微笑送去宽容。12
我朋友发给我一篇关于“科室感染管理年度工作总结”的文章让我深受启发,我们需要撰写大量文档以满足工作需要,如果我们写不出文章,那就得经常阅读范文模版。借鉴时,可以重点观察范文的写作框架。范文我们该怎么学习它的亮点?
20xx年即将过去,在院领导的正确领导和大力支持下,在医院感染管理委员会的指导下,医技科室全体医护人员积极参与医院感染防控工作,团结一心,默默奉献,服务临床,服务患者,以院感法规为准则,以防控院感为目标,常规依托感染科进行消毒技术质量管理控制工作、无菌技术操作监测工作,协同临床科室,配合院领导做好医疗安全管理工作,努力为全院中心工作服务,圆满完成了预定工作目标,为全院工作的正常开展发挥了保证作用。
一、牢记20xx年西安交大一附院和20xx年天津市蓟县妇幼院发生的新生儿院内感染事件教训,增强“医院感染无小事”的思想意识,提高医技科室医务人员对医院感染管理重要性的认识,加大执行力度,确保医疗质量和医疗安全。
二、结合实际,完善医技科室院感制度。根据国家的医院感染相关法律法规和《山西省二级妇幼保健院评审评价标准》,结合我院实际,针对我院就诊群体的专一性,制定了针对性强、有特色的医技科室院感制度,使我院的医技科室院内感染管理工作初步进入了制度化、规范化管理。
三、积极参加院感委员会和院感科组织的医院感染及传染病知识的教育培训,主动加强与院感及传染病防治相关法律法规的学习,加强无菌操作技术规范的学习,增强消毒隔离意识,不断提高医务人员院感意识和预防院感的积极性,防止院感在院内的发生。
四、医技科室院内感染的控制
1、检验科:采血脉压带和纸手垫一人一用一更换,静脉和微量采血一人一针一管或一片;废弃标本如尿、腹水、唾液等每100ml加漂白粉5克,搅匀后作用2—4小时后倒入厕所,对疑似艾滋病、性病、传染病患者的各类标本严加防范,工作人员穿隔离衣、帽子、眼罩、口罩、隔离鞋等进行操作检测;检测操作完后,按规范程序脱隔离衣物,并严格洗手和进行手的消毒。
2、B超室:检查仪器,非病人接触部位用清水抹擦,病人接触部位用酒精擦拭,遇传染病患者,B超探头套用保护隔膜,做到一用一更换,不能套用薄膜的部件及时消毒,未消毒不能用于下一个病人。诊察床单、枕套每天更换,传染病患者用一次性床单。
3、放射科:适当开窗通风,保持室内空气清新,室内每日用紫外线照射消毒一次;调钡用具使用一次性口杯,做到一人一杯;X光摄影机外层应每天清洁,接触传染性患者后,接触部分应以酒精擦拭。
4、心电图室:检查台的床单定期更换,传染病患者用过的床单立即更换;每日进行紫外线空气消毒,每两周紫外线灯管用酒精棉球擦拭一次,并记录消毒时间、灯管累计时间、消毒人签名;检查仪器,非病人接触部位用清水抹擦,病人接触部位用酒精擦拭。
5、医疗废物处理:一次性用品等医疗废物,收集于黄色塑料袋;检验标本收集于防渗漏的医疗废物容器,用后的一次性锐利器具放入锐器盒,微生物培养皿和菌种,先高压灭菌后,再放入医用垃圾袋,每天交接于医疗废物管理人员并登记,送医疗废物处置中心销毁。
五、医技科室院内感染存在的问题
1、医技科室工作人员的院内感染防护意识普遍淡漠,存在疏忽大意。如B超和放射科检查操作时不宜打开门窗,病人多时室内空气混浊,菌尘密度增加;医技人员对病人连续操作不洗手或进行手消毒;进行标本离心和检验时不戴口罩帽子;检验采血人员戴着手套操作,从上班到下班不更换,将血液交叉污染于病人;B超探头、心电检测器具等不消毒,床单不每天更换。
2、院感科将重点放在手术室、供应室、产房、监护室等部门,而忽视了对医技科室院内感染控制的严格管理。医技科也是院感高发区域和需重点监控的科室,加强医技科室院感管理,消除医院感染危险因素和隐患,非常必要和重要。
科室医院感染管理年度工作总结
一、工作回顾
随着医疗技术的不断进步和医疗环境的日益复杂化,医院感染管理工作变得越来越重要。科室医院感染管理作为医院质量管理的重要组成部分,承担着预防和控制医院感染的重要责任。在过去的一年中,我们科室医院感染管理团队积极开展工作,取得了一定的成绩。
我们加强了感染管理知识的培训和学习,提高了医护人员的感染控制意识和能力。通过组织专题培训、讲座和学习班,不断更新医护人员的知识和技能,使他们能够更好地应对各类感染的管理和控制工作。
我们建立健全了感染管理制度和流程,规范了感染管理工作的执行。我们制定了感染管理制度、操作规范和标准化流程,明确了各项工作的责任人和执行步骤,确保感染管理措施的有效实施。
我们加强了医院感染监测和报告工作,建立了感染监测系统和数据库。通过对感染指标的监测和分析,及时发现和控制医院感染的风险点,提高了感染控制的有效性和精准性。
我们积极开展了感染防控宣教和宣传活动,提高了患者和家属的感染防控意识。我们利用各种宣传途径和媒体,向广大患者和家属普及感染预防知识,倡导正确的卫生习惯和行为,有效减少了医院感染的发生率。
二、工作亮点
在过去的一年中,我们科室医院感染管理工作取得了一些突出成绩。具体体现在以下几个方面:
1.建立了多学科合作的感染管理团队,促进了感染防控工作的协同合作和互动交流。通过多学科联动,共同研究、协商和制定感染防控策略,提高了医疗质量和患者安全水平。
2.开展了多样化的感染防控宣教活动,形式新颖、内容丰富。通过举办讲座、展览、座谈会等形式,向患者和家属传达感染预防知识,增强了他们的自我防护意识和能力。
3.积极探索感染管理信息化建设的路径,引入了先进的感染监测和追踪系统。通过信息化平台,实现了感染数据的实时监测和分析,为感染防控工作的科学决策和精准管理提供了有力支持。
4.加强了感染管理质控工作,明确了质控指标和考核标准。通过对感染管理工作的全面评估和审核,发现并解决了感染控制中存在的漏洞和问题,提高了工作的规范性和透明度。
5.与其他医院及相关机构建立了合作关系,共同开展感染防控联合行动。通过跨机构合作和信息共享,打破了医院之间的信息壁垒和数据孤岛,加强了感染防控的整体效果和社会影响。
三、工作展望
展望未来,我们科室医院感染管理团队将继续努力,不断提升感染管理工作的水平和质量。具体包括:
1.加强感染管理知识的学习和培训,提高医护人员的感染控制意识和技能水平。
2.优化感染管理制度和流程,强化感染防控的规范性和持续性。
3.深化感染监测和报告工作,建立更加精准的感染数据分析和预警机制。
4.开展更加有效的感染防控宣教活动,提高患者和家属的感染防控自觉性和主动性。
5.加强感染管理信息化建设,推动感染防控工作的智能化和数字化发展。
科室医院感染管理是医院质量管理的关键环节,关系着医护人员和患者的健康与安全。我们将不断努力,将感染管理工作做得更好,让医院成为一个安全、卫生和温馨的健康园地。感谢各级领导和同事们对我们工作的支持和帮助,让我们携手共进,共创医院感染管理的美好未来!
1、认真研究学习《湖北省医药医院管理评审实施细则》,做好创二优评审迎检准备工作,根据细则要求制定年度工作计划、年度培训计划、医院感染工作流程,整理归纳并补充医院感染预防与控制管理各项规章制度、质量标准,进一步完善医院感染管理体系。
2、加强对临床科室医院感染预防控制工作的督导,发现问题及时沟通、及时指导、及时改进,特别是针对我院医务人员对医疗垃圾分类不清、少数临床医生无菌操作不到位等现象进行多次现场督导纠正,彻底清理医院感染预防控制工作的死角,真正做到医院感染管理的全院规范统一,充分体现医院感染管理工作力度。
3、加强改进对环境微生物细菌监测工作,把监测工作与临床工作结合起来,开拓性开展环境动态细菌监测,对临床消毒隔离工作起到实质性的检查督导作用,特别是主动对新生儿病房、母婴病房、新生儿暖箱等进行随机抽样监测,对重点区域消毒隔离工作的环境质量起到很好的监督和提示作用。
4、开展重点去区域医院感染病例监测,启动了icu医院感染目标性监测。
5、做好院内感染爆发流行的监测报告及预防控制工作,xx年院感科制订了“临床医院感染爆发预警报告制度”,加强对医院感染爆发前瞻性监测,实施这一制度,今年4月份我院外二科1类手术爆发感染,院感科积极深入一线调查处理,及时上报医院感染委员会,协助临床采取相应控制措施,使爆发感染事件及时得到控制,未造成蔓延。
6、做好传染病医院感染预防控制工作,做好预检分诊台、隔离病区医院感染预防控制指导工作,特别是在手足口病、甲型h1n1流感预防控制工作中,院感科认真执行上级卫生行政部门相关精神,认真规范制定相关工作制度及流程,使其符合医院感染防控要求,上半年本院未发生传染病院内感染,共计迎接上级检查共计次。
7、进一步加强医院感染知识继续教育培训工作,院感科上半年已完成外出培训,及部分院内培训。
8、加强对临床各科医院感染预防控制措施落实情况的`督察考核。
坚持持续改进的工作理念,发现问题,及时研究,及时沟通,及时改进,对于反复纠正不力的问题纳入院级质控考核评分,奖惩兑现;做到随时检查指导,定时考核评价,定期向各科室通报考核情况,按时按规定向上级主管部门、医院领导、医院质控科通报相关信息。
9、进一步加强医疗废物分类收集处理管理,使用后一次性物品回收率100%,废用性医疗废物焚烧100%,重点督察生活垃圾与医用垃圾分类分装、医疗锐器、感染性垃圾处理等。
1、目标性监测工作未完善。
2、全院医疗废物分类收集处理设施需改进(垃圾桶、袋)。
3、洗手设施需改进(水龙头、洗手液等)。
20xx年产房在院领导的正确领导和全科医护人员的共同努力下,以医院标准化管理、优质服务为契机,按照“二甲”专科医院的分娩质量管理与持续改进的标准,紧跟三甲医院的要求和步伐,在助产士专科培训,护理安全,院感、急救药品管理,不良事件上报,优质护理,患者满意度调查,绩效考核等方面均有改进和提高。围绕20xx年工作计划,现将20xx年工作总结如下:
科室管理方面工作:今年我科围绕产科标准化建设要求,完善了各种规章制度及急危重症的抢救流程,大大加强了科室质量控制管理,更加有效地保证了医疗安全,全年无任何差错和事故发生。具体做了以下工作:
3、进一步加强十五项核心制度的落实;做到服务规范化,操作规程化,质量标准化。妇产科是个高风险的医疗临床科室,医护人员的工作责任心和业务技能关系到两代人的健康和生命安全,因此,要在科室内切实建立起医疗安全责任制,从科主任、护士长具体落实到人。科室成立了以科主任为负责人的质量管理小组,严格执行医疗护理管理规章制度、操作规程及质控标准。每月对医护质量进行全面检查,医疗安全天天抓,坚持每周进行对专业知识、急救知识、技术操作培训,强化责任意识,急救意识。确保患者就医安全、防患医疗纠纷的发生。
4、并针对存在的问题持续改进,不断提高医疗质量,促进了医护质量的规范化。除规范医疗文件的书写,完善三级查房制度,三级医师查房100%,甲级病历率100%外,待产室也启动起来了,新生儿洗浴正在启动,还没步入正轨。抗生素应用更加的合理和规范,尤其是术前抗生素的规范应用均达要求,特别针对产房质量管理及整体护理进一步规范,不断完善了产房标准化的操作规程,并把制定的标准化操作规程进行培训考核,从而使科室医护人员按规程要求严格执行;科室各种资料管理有待遇完善。各项设备仪器均有专人负责保养并定期检查。
1、一年来加强科室精神文明和医德医风建设,认真学习贯彻、执行廉洁行医的各项规则,认真学习各项法律知识,教育大家热爱本职工作,坚守岗位,不俱怕传染,在乙肝、梅毒病人被别院拒收后不推诿,不计较个人得失,以高质量完成传染病孕妇的母婴阻断工作及其他各项医疗工作;并同情、关心体贴传染病孕妇,耐心为病人和家属解释病情及有关注意事项,以最佳治疗方案为病人解除病痛。科室人员多次拒开各种假证明和假检查结果。坚持严格要求、严密组织、严谨工作态度,并落实到日常工作中。
2、通过全科同志的共同努力,较好地完成了科室各项工作任务,但工作质量与医院的要求还有很大差距,就在12月份的全院组织护理竞赛中,科室排名倒数第五。在新的一年里,要转变观念,加大业务中医理论及适宜技术的学习力度,充分发挥中医药优势,团结一致,扎实工作,高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项工作任务。
制度和工作流程:根据护理部的要求和院感办的要求,从新修订了产房工作人员职责和护理工作流程以及应急预案,产房和护士床头交接班,制定了交接班登记,并实行双签名,规范各种工作制度及流程,把工作落到实处。
对于产科急救方面,加强医护操作技能水平,加强妇产科业务力量和硬件设施的建设,尤其是气管插管和简易呼吸器的应用每人都熟练掌握,切实提高了产科综合实力。我科除参加医院组织的学习外,还重点要学习产科急救,如产科大出血、妊娠高血压疾病、妊娠合并心脏病、羊水栓塞,新生儿窒息的复苏,心肺复苏等技能,为了减低剖宫产率,第一胎是剖宫产的,第二胎我们综合评估一下,也看着顺产了,全面提高应急配合能力,确保高危孕产妇的安全分娩,有效的降低了孕产妇死亡及新生儿死亡,保障了医疗安全。
药品、物品的管理:按急救药品管理制度执行,急救药品专人管理,做到班班交接,每周进行核查1次。护士长每2周进行检查1次。急救药、急救物品处于应急状态。
今年我科的院内感染工作大幅度提升,按照标化要求,定期学习医院感染知识和手卫生知识,科主任每人访谈院感相关内容,尤其是艾滋、梅毒、乙肝孕妇的母婴隔离、血污染物及手术器械的消毒隔离的每个细节培训到位,同时做好产房、手术的无菌操作,做好传染病的消毒隔离培训,随时发现问题、随时解决问题,将医疗差错和事故发生的可能性杜绝在萌芽状态。
1、管理上存在老好人思想,思维不新颖,技术上停滞不前。
2、对助产士的专业理论知识和操作技能及与产妇及家属的沟通,对抗职业压力、构建优秀团队等方面的需要加强和探索。
3、院感工作常抓不懈,并在20xx年的基础上有所改进。
4、细节方面的工作,优化流程,方便病人。尽职更应精致。
5、产房不能定时通风,也不符合院感要求,我希望院领导能在生理产房开个门,使之能定时通风,同时也符合院感的要求,这是我们产科所有人的要求。
为了保障医院患者的生命安全和身体健康,我科室在过去的一年里认真履行责任,持续加强科室感染管理工作。经过全体员工的共同努力,我们取得了一系列显著成绩,现对本年度的工作进行总结如下。
一、正确认识科室感染
科室感染不仅是患者的一种并发症,也是医疗机构管理工作中的一项重要内容。我们深入学习科室感染的各项指标,增强对科室感染防控的重要性的认识。我们认识到,减少科室感染可以改善患者的康复率,提高医院的声誉,因此我们坚定了科室感染防控的信心和决心。
二、落实科室感染防控制度
为了实施科室感染防控,我们建立了一套完善的管理制度,明确各项工作的职责和要求。我们制定了感染预防手册,详细列明了如何有效预防科室感染的各项措施。同时,我们也加强了对员工的培训,提高了大家的防控意识,促使他们自觉遵守各项制度。
三、完善科室感染监测和报告系统
针对科室感染的监测与报告,我们建立了一个及时准确的系统。通过对患者的随访和观察,我们及时发现了患者感染的风险因素,并进行了相应的干预和处理。同时,我们建立了科室感染报告表格,确保感染发生时能够及时上报,便于科室感染的分析、研究和预防。
四、加强环境和设备的消毒与清洁工作
为了保持环境和设备的整洁和卫生,我们加强了消毒与清洁工作。我们制定了清洁与消毒操作规范,明确了各项工作的程序和要求。同时,我们加强了对清洁和消毒人员的培训,确保他们能做到标准操作和严格要求。
五、强化手卫生和个人防护措施
手是最常接触细菌的部位,因此我们特别注重手卫生的宣传和教育。我们建立了手卫生制度,要求医务人员在接触患者前后都要进行手卫生操作。并且,我们组织了定期的个人防护用品的检查和更换,确保医务人员在工作过程中的防护措施得到有效执行。
六、加强患者宣教工作
患者对科室感染防控的认知程度也是科室感染管理工作的重要内容。我们通过制作宣传资料、策划宣教活动等方式,向患者普及科室感染的基本知识和预防方法。我们还与患者进行面对面的宣教,解答他们的疑虑,提高他们的预防意识和自我保护能力。
通过我们的努力,本年度我们取得了明显的成绩。科室感染的发生率比去年下降了10%,医院患者的满意度也有了明显的提升。同时,我们也获得了医院颁发的防控先进科室的荣誉称号。
在新的一年里,我们将继续加强科室感染管理工作,完善各项制度和措施。我们将不断提高员工的防控意识和技能,推动科室感染防控工作能够落到实处,为患者提供更安全、可靠的医疗服务。同时,我们也将加强与其他科室的合作与交流,共同推动科室感染防控工作的不断发展。
科室感染管理工作的成果是全体员工共同努力的结果,也是医院领导和相关部门关心支持的结果。在此,我们向所有为科室感染防控工作付出辛勤努力的人员表示衷心的感谢,并希望在以后的工作中得到大家的继续支持和配合。
在所有工作成果背后,科室感染管理的全体成员对医院患者的生命安全和健康负有使命感和责任感。我们将不懈努力,坚持科学管理,创新方法,为患者提供更加安全、优质的医疗服务。相信在不远的将来,我们的科室感染管理工作将取得更大的突破与成就!
今年,在院领导和医院感染管理委员会的正确领导和大力支持下,在市、区有关专家的指导下,我科严格按照《医院感染管理办法》、《消毒技术规范》、《医疗废物管理条例》等法律法规和卫生部新颁布的行业标准,以规范化、流程化管理为目标,不断规范和完善我科院感各项规章制度和职责,加强全科医护人员院感知识培训,提高全科医护人员院感意识,将科内感染率控制在较低水平,确保了医疗安全。为了今后进一步搞好科内感染管理工作,现将我科今年科内感染控制工作总结如下:
为了院感工作在我科内能够规范化、制度化、科学化,今年我科根据《医院感染管理办法》等国家有关法律、法规,以及我院制定的一系列院感各项规章制度和职责,规范化、标准化、程序化的考量全科医护人员,使其在从事各自医疗活动中将有章可循,同时也明确了各级各类人员在医院感染管理工作中的相应职责。
为了预防和控制医院感染,为使我科在今后医院感染率控制在最低水平,我科在今年上半年根据国家有关法律、法规,根据院感办的要求,结合我科实际情况,制定了一系列预防和控制医院感染的各种基本方法和各项操作规程,为规范我科医护人员在以后医疗活动中预防和控制医院感染,打下了良好的基础。
通过举办全科医护人员院感知识培训,与平时自学自查,使全科医护人员明确各自在院感工作中的职责外,提高了全科医护人员的院感意识。还定期举办办了卫生员全员院感知识讲座,取得了较好的效果。
坚持每天检查指导,在消毒、隔离工作、手卫生、无菌操作、环境卫生和保洁卫生工作质量,按照年度工作计划,完成对各个环节的监测工作:对科室进行了环境卫生学、消毒灭菌效果监测,其中空气合格率为100%;物体表面83%;医务人员手100%;使用中消毒液100%。
根据卫生部《医疗废物管理条例》、《医疗废物分类目录》等有关医疗废物的法律、法规,按照院感办的要求,结合我科实际,制定了包括医疗废物如何收集、分类、焚烧登记及医疗废物出现扩散、流失时的应急预案等相关措施,从而规范了我科的医疗废物管理。没有发生医疗废物违规处理事件。
存在的不足及20xx年工作重点:
1、继续加大院感监测力度,严格要求,督促科室开展使用抗菌药物病人细菌培养工作,为规范抗菌药物的使用提供科学的依据。贯彻落实卫生部《医院感染监测规范》,每月进行统计、分析、反馈感染病例监测。
2、规范治疗室的消毒工作;加大对治疗室监测正规化,经常化。每月对治疗室、换药室进行空气、物体表面、医护人员手进行环境卫生学监测并进行相关指导,不合格,科室查找原因,择期重新进行相关监测。
3、掌握科内感染菌株分布和细菌耐药状况并定期反馈;及时发现多重耐药菌感染病例,采取积极有效的措施预防和控制多重耐药菌医院感染暴发与流行。
4、继续狠抓医护人员的手卫生制度的落实与管理,强化医务人员手卫生意识,提高手卫生依从性。
5、对医疗废物分类、管理工作进行指导与监督。
6、继续开展全科人员院感知识培训提高全科人员院感意识,医疗废物分类、管理工作进行指导与监督。对新进医护人员进行医院感染知识岗前培训和考试。
在医院感染管理领导组的统一领导下,在科室人员的共同努力下,为了提高医疗质量,确保医疗安全,有效预防和控制医院感染,20xx年我们做了大量工作,现总结如下:
一、加强培训学习
今年我们加大了医院感染知识的培训力度,要求人人掌握医院感染的法律、法规、操作规范、相关规程,根据科室的特点以多种形式对全科人员进行院感知识培训,如利用科会时间进行培训,集中授课等形式,科室共组织集体学习12次,参加医院组织、医院感染考核4次,均取得良好成绩。
二、加强宣传
宣传预防医院感染从我做起,从手做起。加强手卫生工作宣教、培训和考核,要求七步洗手法操作人人过关,不断改善手卫生设施,提高医务人员手卫生意识与洗手依从性,有效降低经手传播感染性疾病的发生。
三、加强手术室的消毒灭菌工作,确保环境无污染
对手术室按医院感染法规,定时消毒,定期进行空气等细菌监测,均符合要求。坚持天天消毒无死角,确保我科医疗环境符合医院感染制度要求。
四、做好医疗废物下收管理,确保医疗废物安全收回
建立了医疗废物回收登记本,严格回收登记,责任到人、专人负责、环环相扣、不留间隙,医疗废物严格依法销毁,登记齐全,责任明确。未发现医疗废物流失、泄露现象。
五、强化卫生洗手:手部清洁与人的健康密切相关,手上携带的致病菌不仅潜在威胁着医务人员及家人的健康,而且通过各种操作极易传播疾病,为此为医务人员提供洗手设施及洗手液,快速洗手消毒等,采取七步洗手法,强调上岗、下班、接触病人前后严格洗手,大大提高了洗手质量,减少了院内感染。
六、医疗废物管理坚持常抓不懈,不断完善管理制度和配套设施,加强监督管理力度,确保医疗废物各个环节进一步规范化。
七、根据规范并结合我院实际情况修订我科的感染管理标准及制度。
1、认真研究学习《出国留学省医药医院管理评审实施细则》,做好创二优评审迎检准备工作,根据细则要求制定年度工作计划、年度培训计划、医院感染工作流程,整理归纳并补充医院感染预防与控制管理各项规章制度、质量标准,进一步完善医院感染管理体系。
2、加强对临床科室医院感染预防控制工作的督导,发现问题及时沟通、及时指导、及时改进,特别是针对我院医务人员对医疗垃圾分类不清、少数临床医生无菌操作不到位等现象进行多次现场督导纠正,彻底清理医院感染预防控制工作的死角,真正做到医院感染管理的全院规范统一,充分体现医院感染管理工作力度。
3、加强改进对环境微生物细菌监测工作,把监测工作与临床工作结合起来,开拓性开展环境动态细菌监测,对临床消毒隔离工作起到实质性的检查督导作用,特别是主动对新生儿病房、母婴病房、新生儿暖箱等进行随机抽样监测,对重点区域消毒隔离工作的环境质量起到很好的监督和提示作用。
4、开展重点去区域医院感染病例监测,启动了icu医院感染目标性监测。
5、做好院内感染爆发流行的监测报告及预防控制工作,x年院感科制订了“临床医院感染爆发预警报告制度”,加强对医院感染爆发前瞻性监测,实施这一制度,今年4月份我院外二科1类手术切口感染爆发,院感科积极深入一线调查处理,及时上报医院感染委员会,协助临床采取相应控制措施,使爆发感染事件及时得到控制,未造成蔓延。
6、做好传染病医院感染预防控制工作,做好预检分诊台、隔离病区医院感染预防控制指导工作,特别是在手足口病、甲型h1n1流感预防控制工作中,院感科认真执行上级卫生行政部门相关精神,认真规范制定相关工作制度及流程,使其符合医院感染防控要求,上半年本院未发生传染病院内感染,共计迎接上级检查共计次。
7、进一步加强医院感染知识继续教育培训工作,院感科上半年已完成外出培训,及部分院内培训。
8、加强对临床各科医院感染预防控制措施落实情况的督察考核。
坚持持续改进的工作理念,发现问题,及时研究,及时沟通,及时改进,对于反复纠正不力的问题纳入院级质控考核评分,奖惩兑现;做到随时检查指导,定时考核评价,定期向各科室通报考核情况,按时按规定向上级主管部门、医院领导、医院质控科通报相关信息。
9、进一步加强医疗废物分类收集处理管理,使用后一次性物品回收率100%,废用性医疗废物焚烧100%,重点督察生活垃圾与医用垃圾分类分装、医疗锐器、感染性垃圾处理等。
10、认真落实医院感染评价分析制度,做好相关信息统计上报工作,坚持定期召开院感工作会议,对院内感染发生情况、各项监测评价、医院感染预防控制措施落实情况等,进行评价分析通报,同时开展耐药菌株监测,院感病例病原学送检率分析,定期发放医院感染通讯。
1、目标性监测工作未完善。
2、全院医疗废物分类收集处理设施需改进(垃圾桶、袋)。
3、洗手设施需改进(水龙头、洗手液等)。
4、根据出国留学省卫生厅x卫函【x】xx号“通知精神”,我院医院感染全面综合性监测方式需改进。
一、上半年工作完成情况
1、根据2014年1月份第一次院感委员会的决议,遵循二甲医院评审标准,努力推进医院感染管理工作。认真学习和掌握等级医院评审标准,根据标准结合我院实际情况,制订和完善了医院感染管理制度、消毒隔离制度、SOP文件,对全体医务人员反复进行培训;为了提高培训效果,先在全院集中进行培训,然后各科室逐一进行院感相关知识和制度学习和培训,科室组织二次书面考查。通过反复强化督查以及对未掌握人员及时进行重新培训,使得医务人员能够较好地掌握医院感染管理知识和执行医院感染管理相关制度,全面贯彻执行等级医院评审标准,争取在等级医院评审中院感方面取得较好成绩。
2、努力提高全体工作人员的手卫生依从性,切实控制交叉感染风险。对全院各级、各类人员进行手卫生理论知识和实践操作培训,在全院范围内进一步完善手卫生设施,包括在各病房门口安放快速手消毒液,重点科室更换不符合要求的水龙头,在每一个水龙头旁安放一次性擦手纸盒和擦手纸,废弃硬块肥皂改用皂液,提高医务人员手卫生的依从性。对每一位工作人员(包括保洁员)洗手六步法进行考查;在迎检期间,每周对临床科室医务人员手卫生执行情况进行督查,提高了医务人员的手卫生依从性。
3、加大了重点科室、重点部门医院感染管理的干预。在医院感染管理委员会和医院质量和安全委员会上多次提出对消毒供应中心、手术室、ICU、新生儿病房、血液透析室等重点科室建设的干预,现消毒供应中心已投入使用,已达到基本运行;对手术器械消毒、包装管理等进行干预;对外来器械管理提出建议并加强对植入器械消毒灭菌的管理;新生儿病房正在紧张施工中;血液透析室改造图纸已定,只待进一步施工。进一步加强对经血传播性疾病患者血液透析管理,严格专机透析,分区管理;加强医务人员手卫生,加强血透上下个患者之间血透机消毒,尽最大可能降低了交叉感染的风险。加强对ICU医院感染管理,院感管理专职人员每天对ICU等重点科室进行院感管理监督,特别是“三管”管理重点病人,通过网络、实地查看等了解病情,有感染迹象及时干预。及时督促医务人员加强多重耐药菌病例消毒隔离(尽可能采取单独隔离无单独隔离床位时严格执行床边隔离)和手卫生。特别是强调接触每一位患者前后进行快速手消毒。
4、及时查询多重耐药菌感染病例,积极与检验科微生物室联动,加强对多重耐药菌感染病例的消毒隔离督查。对多重耐药菌病例实行实时监控,每天提醒和督促临床医务人员做好多重耐药菌感染病例的消毒隔离:床位挂隔离标识,病历首页夹接触隔离标识,尽可能采取单独隔离,无单独隔离床位时严格执行床边隔离,加强手卫生工作,并对多重耐药菌感染患者的房间及周围物品每天进行消毒、特别管理,努力避免多重耐药菌引发的交叉感染患者。
5、全院综合性监测上半年共监测病例11914例,发生医院感染54人,57例次,医院感染发病率0.45%,感染例次率0.48%;漏报13例,漏报率0.11%;Ⅰ类手术切口感染率为0.0%;卫生学监测791份,合格率99%,复检合格率100%,符合卫生部关于二级综合性医院医疗质量和控制指标。
6、目标性监测
我们开展了ICU呼吸机相关性肺炎、导尿管相关尿路感染、中心静脉置管相关血流感染和儿外科疝修补术和普外科阑尾切除术的手术切口感染监测;上半年共监测呼吸机使用床日数431,感染8例,每千日使用呼吸机感染率为18.56‰;监测导尿患者床日数1175,感染6例,每千日导尿感染率为5.1‰;监测中心静脉置管床日数143,感染0例,每千日中心静脉置管感染率为0‰。小儿疝修补术76例,感染0例,感染率0%;阑尾切除术76例,感染0例,感染率0%。
7、努力减少医务人员职业暴露风险上半年工作人员共发生
锐器伤等暴露12例,均较轻。我们及时为受伤工作人员进行登记,提出处理意见,提供必要的帮助,推荐相关的专家,定期提供免费检查。并针对此情况进行了全院职业暴露知识培训和演练,努力降低医务人员因职业暴露所造成的感染隐患。
二、目前存在的问题:
1、部分医务人员手卫生依从性仍有待进一步提高,部分医务人员手卫生意识不强,未严格执行手卫生,容易造成交叉感染,部分科室使用快速手消毒液量不足,表明手卫生执行不力(手卫生执行较好的科室有ICU、急诊科病房,妇产科、外一科、外二科、五官科)。门诊科室手卫生依从性执行不力,临床、医技部分工作人员手卫生意识不强,接触病人及周围物品后和接触治疗车等公共物品前未严格执行手卫生。
2、院感管理重点部门、重点环节仍有隐患,如新生儿病房、血透室、消毒供应中心等,由于基建、改造、人员等问题,还没有完全到位,未达到等级医院评审标准。
三、下半年工作计划
1、进一步加强手卫生工作,特别需要科主任、护士长大力倡导、带头执行和督促全科室人员认真执行手卫生,努力提高医务人员手卫生意识;院感质控人员(包括医院专职管理人员)加强手卫生督查,督促医务人员做好手卫生,努力推进全院手卫生工作。
2、加强重点部门和重点环节医院感染管理,严格控制重症监护室和住院人数,患者较多时应加快病人转出,严格床边隔离,努力降低交叉感染风险;血透室工作人员要提高手卫生意识,并制订规范的上机、下机操作程序并严格执行,院感科经常检查督促工作人员严格执行消毒隔离,努力消除交叉感染隐患;感染科每一位工作人员要严格消毒隔离,努力做好手卫生,努力避免交叉感染。
3、继续加强对手术器械清洗质量监管,特别外来器械的清洗质量,干预消毒供应中心的质量管理,努力提高全院手术器械清洗质量,保障手术安全。
4、进一步加强多重耐药菌监测,院感管理人员每天对全院的多重耐药菌进行筛查,及时督促临床医务人员做好多重耐药菌感染病例的隔离(尽量单间安置、不能单间应严格床边隔离)、消毒(房间内的所有物品每天严格消毒)和工作人员的手卫生工作,努力控制多重耐药菌的交叉感染。
5、继续做好目标性监测,对呼吸机相关性肺炎、导尿感染、中心静脉置管感染和手术切口感染进行高危因素干预,努力控制呼吸机相关性肺炎、导尿感染、中心静脉置管感染和手术切口感染。
6、下半年完成全院横断面调查工作,并规范算出现患率,这需要各科主任、护士长和全院医护人员的大力支持与配合。
为了提高工作的创造性和创新性,现在不妨提前制定相关工作计划。该如何安排计划的步骤?经过编辑的细致打磨和不断优化这篇“物业管理年度工作计划”已经完美无缺,想知道更多内容欢迎访问我们的网站!
二十一世纪跨入了第十个年头,公司物业从蹒跚学步经过10年的风风雨雨,取得的显著成绩大家有目共睹。回首年的各项管理工作,使我们清醒地看到,行业的快速发展和客户的需求不断更新,决定了社会对物业管理行业寄予了更高的期望,让我们看到我们的工作距离我们提出的“顾客的满意是我们永远的追求”还有一定的差距,我们不能有丝毫的自满和懈怠,必须保持清醒的头脑,努力克服不足,更加精心地为我们客户提供优质服务,才能不断开创公司发展的新篇章。
从新项目拓展、进驻的艰辛和坎坷,要看到公司发展既面临着机遇,同时也面临着严峻的挑战。在世界金融危机和经济危机逐步侵蚀我们的关键时刻,增强全员紧迫感、责任感、使命感,抓住机遇,敢于应对挑战,努力化解风险,需要全体员工总动员,全力以赴面对各种困难和挑战,需要我们承受的东西太多太多。在这关键时刻我们的管理核心需要有超前的意识指导,需要有明确的定位方向,需要有坚强的团队领军,需要有团结一致的力量来推动我们的事业,以应对各种危机和顺应行业以及社会发展规律,让我们始终保持主动地位和清醒的头脑,去开创公司的新天地,描绘公司的新蓝图。
1. 安全方面
1. 本周重点理顺第三期车位。目标是:小区内无车辆随意停放,业主车辆有固定车位,按顺序停放。门卫负责禁止没有地下车库停车位的车辆进入医院。车辆管理警卫负责门前车位的管理和停车秩序,对已预留固定车位的车主车辆车位负责。
2. 每天2次在大厦内、浦发银行门前及店内、商铺、豪本、南写字楼15号楼内巡视,包括进店提醒增强业主商业安保服务意识的感受。
3. 整理好大门,清理杂物,放置灭火器。
4.加强对三期房改业务人员准入破坏的监管,落实绝对责任制,运用防空、技防等手段确保。
5.如遇下雪天,根据需要加入除雪。
2.保洁方面
1.重点加强走廊卫生,组织清理走廊和火箱内的杂物。
2. 对着装、工号、防滑卡放置要求进行标准化。
3、周三进行一次保洁总检查,进行考核,优优优劣。
4、本周大厦将重点加强入口杂物清理、电梯间保洁质量、走廊保洁质量。
5、整理地下车库的杂物,防止发生火灾事故。
6.安排清雪工作,确保积雪不影响车主出行。
3.工程方面
1.实施三阶段门禁故障排除,做好记录,配合xx公司维护,做好接受和技术学习方面的工作。
2.落实分区设施检查维护工作,重点对楼道灯、草坪灯、路灯和水电设施进行维护保养。
3、加强楼宇水电管控,杜绝无手续装修、违规装修,做好屋顶门、地下室门锁。
4、填写负责人,列出关键设备。
四、客服方面
1、本周重点配合三期车辆管理,跟进车管安全每天用车与客户交流。更新车位费,实行固定车位,做好客户说明,杜绝纠纷。
2、排查业主室内可视对讲故障,做好业主登记验收签字工作。
3、落实分区管理职责,加强分区卫生监督、客户关系维护和费用催收工作。
4、楼宇已完成消防设施及装修损坏户承诺书的签收工作,加强门禁卡管理,落实业主通知制度 材料出去。
5、其他方面
1、完成劳动协议签订工作。
2、完成电子巡更的安装调试。
3.实施重要商户电价、物业费协商。
4.与xx公司沟通楼宇配套设施。
尊敬的公司:
我叫_,现任公司物业部经理。负责住宅小区、社区庭院物业管理工作。半年来在公司的正确决策下,在全体员工的共同努力下做了一些工作,距离公司领导的要求还有很大差距,我决心认真工作中的经验教训,把半年来的工作表现和不足,分几个方面如下:
一.小区、社区经营收费工作:狠抓协助收取了__小区卫生费70%,垃圾清运费减少了30%确保了小区的正常经营。光明路__号院、畜牧局院、服务公司院、第二技校院卫生费的收取支付工作。公园小区的物业费收取工作。房管局小区、黄金小区的车位费收取工作。能给公司费用收取及经营扭亏做了大量的工作。但是同领导的希望和要求还有很大差距。我每天起早贪黑,深入到每一栋楼前,解答每一位业主提出的问题。对每一个院的收费工作都进行细致的部署,对收费的每一个环节想尽了一切办法。言传身教把自己十多年来的收费经验教给员工,同自己一起工作的很多同志共同的一句话:“你不是经理是老师,跟着你干我们踏实心甘情愿,你不干了我们立马走人。”说明工作的难度之大,任务之艰巨,非常人所能接受的工作压力。对黄金小区、房管局小区的物业费收取工作,进行了前所未有的详细调查,财务费用分析。提交了切实可行的解决方案。经常通宵达旦的整,完成了自己应尽的职责。
二.分管社区工作以来,详细调查汇总了四个办事处74个庭院的:人员配备、工作职责、收支费用、垃圾处置等工作。及时给公司领导,提供了社区庭院的经营整改方案。逐步落实整改:由原来的74个庭院、员工84人、每月支付工资54350元。现在的:__个庭院、__人、每月支付工资_x_x_元。每月减少工资费用x_余元。对现有的庭院,进行认真核算,收入同服务协调进行,经营中的协议签订、剩余费用的收取工作、人员的合理调整、垃圾清运费处置费的合理收支等问题还有大量的工作急需解决。由于原来的项目经理工作调整,存在大量的遗留问题还要进行,争取早日理顺努力完成。
三.狠抓小区服务质量的提高,对人员的技能培训,日常事务处理,能起到表率作用。积极配合甲方解决小区存在的实际问题,为改变小区的环境面貌,受到广大业主的一致好评,做了大量的工作。小区的车棚启用管理、绿化工作、垃圾箱的更新、倾注了大量的心血。小区在没有维修人员的情况下,督促协助解决了很多维修任务,一头汗一手屎的为业主服务,心系广大业主的生活必须,协调处理供暖、供水、供电中的问题,甲方领导对我们的工作是肯定的,更是信任的,两三天见不到我,听不到我的电话就着急。今天矿上通知我六万多的服务费补贴,今天就汇给公司。嘱咐很抓卫生管理迎接局里创建卫生小区验收工作。人非草木,孰能无过。小区管理的工作中还有很多不足,卫生工作还有一些方面,没有按照做好做细,有待整改。非机动车辆乱停乱放现象,还有待广大业主自觉改正,我们已粘贴通知几次广为宣传,不断提醒个别业主自觉存放到车棚内,早日解决小区不协调的现象。
四.公司通过机构调整,让我担任第七项目部经理,后又合并第六项目部。工作担子很重,点多面广路途远。一个人顶两个项目部经理、兼黄金小区经理、还具体管理东电厂三个家属院和三个保安岗点。(以前一个中队长的工作)我从未叫过苦叫过累,大事小事认真处理,从未上交给主管领导,更没有推给下面。能深入岗点检查、解决、关心每一名员工存在的困难和问题。很抓保安队伍形象教育,班组长技能培训网上教育,并抓好早操训练工作。能及时传达公司领导,对当前工作重点的要求,并安排逐级传达。对突发事件迅速到位妥善处理。能及时对甲方进行回访,并按照甲方的要求进行整改并配合工作。对六、七项目部的人员招聘、调整、定岗严格按照公司领导的要求办理,对离司人员的工资手续按公司规定处理。对小区、社区、各个岗点的物料领取严格把关审批。能积极续签合同提高服务费,并联系新岗点业务。这次四大队工作交接给保安部,其中三个班长一致同意,还愿意和我一起工作,我真的很知足,我觉得是我那一份执着的敬业之情,感染了同志们的友情之花,知足了很知足!
半年是短暂的也是漫长的,通过不断地学习,兢兢业业的辛勤劳作,做了一些应该做的工作,是公司领导培养教育的结果。和现任职务的严格要求还有一定差距。还存在着很多缺点和错误,通过以上的总结和叙述,恳请公司领导给予批评指正,通过述职以利于以后的工作更好地开展,给公司作出更大的贡献!
物业管理工作总结篇二物业管理中心以巩固十堰市国家卫生城市成果为契机,根据集团的工作部署,物业中心按照年初工作计划安排,加强管理制度的建设,加大管理力度,完善长效管理机制,全面提高物业管理水平,做好校园环境卫生、教学及办公场所室内卫生,努力完成物业管理中心的工作任务指标。现将全年的工作完成情况总结如下:
一、基础工作完成情况
1、清扫保洁工作。
在中心员工的共同努力下,坚持精细化长效管理机制,按工作指标要求,细化分解,责任到人,使得拥有万余学生的校园清扫保洁率、公厕清扫保洁率达到100%,确保了全校师生的日常生活卫生秩序。同时为学生的学习、教师的教学、行政部门的办公提供了全面的室内公共卫生清扫保洁工作,使图书馆23000余平米的室内卫生及文科楼26000余平米的室内保洁工作,得到好评。2、垃圾处理。
校园垃圾清理在20_年由十堰市环卫所到学校收集,一天两次,有时还不能及时到位,使校园的垃圾清理率只能达到70%左右,使校园的环卫工作效率大打折扣。自20_年年底学校建成垃圾中转站并配置垃圾清运车,投入运行后,由物业中心管理以来,校园的垃圾清理系统做到了即产及清,充分利用垃圾中转站的功能,每天收集学生及家属区生活垃圾150余桶次,垃圾中转站年吞吐量750余吨,使整个校园的垃圾汇收率达到了100%。3、洒水降尘与应急供水。
洒水作业车辆承担着校园的道路降尘路面冲洗、绿化抗旱、应急供水等工作,在日常工作中,车辆喷洒、冲洗校园道路使降尘率达80%以上;使用车辆抗旱面积达绿化面积的30%左右;学校自来水管道维修为食堂应急供水2次、为教学及办公区的卫生保障应急供水2次,确保了师生的正常生活及工作秩序。4、加强车辆、设备、环卫设施的维修维护。
在日常工作中,认真进行车辆及中转站设备的日常维护保养工作, 自己动手进行维修垃圾桶 20个次,维修及改造垃圾车挂桶部位3次,保障设备的安全运行,同时降低了设备的维修成本。二、加强内部管理,提高日常工作效率。
在工作中,管理人员积极深入一线,了解各岗位的工作,把各项工作岗位管理制度在原来的基础上加以完善,使之更具科学性及便于执行性。不定期召开员工会议,认真分析工作中存在的不足及发现的问题,并做到及时整改,使工作效率提高的同时也提高了工作质量。在工作中实行不定期的安全排查、安全督查、每月组织员工学习培训、等措施,切实提高干部职工的安全管理意识,在工作中落到实处,确保安全生产。仅20_年物业中心管理参加公益劳动课学生,按每人天计算,达到_000余人次,确保了安全工作无事故。
三、存在的问题
由于学校的在建工程,路面突发性的抛、撒、滴、漏时常发生,对路面建筑垃圾清扫不够及时。对室内公共卫生存在卫生死角及视觉盲区的打扫不够及时。
在今后的工作中,严格按照集团的工作部署,团结员工,与各中心同心协力做好工作,为集团的发展打下坚实的基础。
物业管理工作总结篇三20_年过去了,转眼已在物业公司工作了一年半的时间。回顾即紧张又充实的一年,感觉到这是我个人工作、学习和生活上收获最大的一年,紧张而又充实的工作氛围给予我积极向上的工作动力。
我现在负责物业公司日常财务工作。财务部的日常工作主要有:审核会计凭证、付款单据、工资、监督窗口收费工作确保公司资金安全及制定年度财务预算,提供财务分析报告等。
物业财务部是一个小集体,这个集团中的三名成员都相当有责任心,对工作认真负责,除了能按时完成自己的本职工作外,领导交办的临时工作也能保质保量的按时完成。互相之间关系融洽,工作中互相学习,取长补短,共同为提高公司经营水平努力的工作。
掌握本部门工作人员的优缺点,对不符合我公司财务要求的员工,向主管领导反映。并建议提拔老员工,老员工的优势在于熟悉公司工作环境及流程,能很快熟悉新岗位并进入状态,即节约了公司人工成本,同时又提高了老员工的工作积极性。为保证完成公司的财务工作打好基础。
总之,一年来,在上级领导和同事们的关心帮助下,我的各个方面都有了很大的进步,业务能力也得到了较大程度的提高,虽然在某些方面还存在着很多不足,但我相信,在上级领导的关心支持下,在同事的热情帮助下,我必定会把工作做得更稳更好。20_年度我会更加努力的工作,在工作中不断充实自己,提高业务技能,更好的为公司服务。
物业管理工作总结篇四为了切实搞好公司的社会治安综合管理工作,维护公司全体员工的权益,创造一个良好的环境,防止和杜绝人身伤害、集体、个人财产损失等事故的发生,经公司社会治安综合治理委员会的研究,特制定本制度。
1、健全综治领导机构和工作队伍,每年根据公司领导人员和机构调整,重新组建、调整综治领导成员及职责。
公司的党委书记必须担任综合治理领导小组组长,副书记和工会主席必须担任副组长,办公室主任必须担任综合治理办公室主任,办公室、政工部、工会、工资、计生等部室的人员是综合治理委员会的成员。2、定期召开专题会议研究综合治理。
通过召开党委会议、行政会议、支委会及支部大会等,在这些会议上研究综合治理工作方案,布置和检查综合治理具体工作,开展综合治理方面教育。3、加强与所在辖区公安派出所等机关联系,进行警民共建。
4、聘请局法律顾问处的同志定期到公司做法制报告、讲座,定期召开法制教育主题会,定期出版法制教育板报,定期对公司员工进行法制教育宣传。
5、定期与各支部签定综合治理责任状,明确责任与义务。
6、安全防范工作落实到位,做到落实责任人,备齐各种物品,制定好防范措施,定期进行安全防范检查,检查公司内的安全隐患,做到隐患随检随除,化学物品的灭火器材必需按规定定期更新。
7、加强公司机关及矿区周边环境的整治。
注意协调与公司机关及矿区周边各单位的关系,发现公司机关及矿区周边有影响公司正常秩序的不安全隐患,及时向相关部门汇报并配合相关部门做好整顿工作。8、落实“不放心人”转化工作。
定期进行“不放心人”情况统计,定期进行“不放心人”帮教,定期进行“不放心人”帮教转化经验交流。9、依照有关规定加强公司外来人员管理,加强对公司流动人口计划生育管理。
加强矛盾纠纷的发现、排查与调解。坚决把矛盾与隐患消除在萌芽状态。10、各单位、各部室要抓好责任范围内综合治理工作。
关锁好各办公室和库房的门窗,保管好公私贵重物品。11、库房、档案室等地方必须安放灭火器,防止触电起火等事故发生,做到人人懂“五防”知识,消除各类不安全隐患。
12、对机关重要部门加固防护窗栏和防盗门,防止偷盗案件发生,以避免给公司造成经济损失。
13、经常对门卫进行社会治安综合治理教育,提高警惕,加强安全防范意识,自觉做好安全保卫工作。
_、门卫室要强化门卫的职责,加强封闭管理,严格人员出入,严格外来人员进出登记,对公司的物资进出要严格检查,加强巡逻,确保公司员工人身和财产安全。
15、门卫坚持24小时值班制度,机关下班以后门卫值班人员要对办公楼周围进行安全检查,防止各类意外事故发生。
物业管理工作总结篇五__年是我们后勤服务集团新的领导班子成立的第一年,在新的领导班子新思路、新创意、新的管理模式下,我们绿化物业面对新的压力,面对新的契机,进一步完善物业、绿化管理制度,提高管理和服务水平,以深化后勤改革、减人增效为动力,在新的领导班子正确领导下,兄弟部门支持帮助下,逐步走上规范化、制度化、科学化的管理轨道。本中心以“抓好绿化管理、物业管理,确保绿化养护管理水平上一个新台阶”为目标,全体物业、绿化的员工团结一致,为后勤服务建设发展努力工作,现总结如下:
一、绿化养护管理工作
我们绿化部门承担着全院1040亩除建筑以外的道路、绿地的养护管理。绿化养护工作是我们部门的一项主要业务工作,绿地的地貌也直接影响着我院的形象。过去我院的绿地养护水平基础薄弱,过去养人的机制养护,绿化养护当成包袱背着,所以养护工作一直处于落后的单位面上。随着用人制度的改革深入,绿化为了改变养护落后的被动状况,在集团领导的正确领导下,在绿化养护方面制定了新的管理办法,出台了绿化养护分块承包责任制,同时有了稳定的维护人员。明确了绿地养护的工作职责,落实了绿化养护的专项经费,按养护面积和等级分配的方式,通过实践,绿化养护不再是包袱和负担。效果非常明显,新的养护管理办法使专业人员观点发生巨大转变,激励基层工作人员的积极性的发挥,真正做到了既有一支稳定的养护班组,又有一支分担承包的队伍,还有一支灵活的用人队伍,层层落实责任制,做到任务到地,责任到人。养护考核结果与职工利益挂钩,激发了职工搞好绿地养护的工作,也提高了生产效率,促进了绿地养护水平的提高。同时坚持每天有专人检查、记录,使绿化养护工作逐步走上规范化、科学化管理的轨道,带动着养护水平的全面提高,得到了全院上下员工的好评。
二、绿化工程建设工作
1.先后给学院补种植树木64棵,竹子__塘,银杏40余株。
文化生态园小岛竹亭、圆亭、牌坊基础各一座。2.为学院移栽苗木 600多棵,香樟榉树平房后的马褂木400多棵。
3.为学院污水管网移树上千棵。
4.为后勤集团苗圃平整土地20余亩,插苗数万株,用去人工488工日。
5.本中心完成草花种植40000余盆(现摆放在西大门、图书馆前)。
6.新增绿化面积34721㎡,新增加除草人员12名。
三、搞好日常物业服务,保持校园洁净
1.管理人员不断提高服务水平,增强服务的主动性,建立了一套完整的制度,报修即时,急事急办,事事存档。
2.物业楼宇的管理员做到领导上班前,教师上课前,办公室保洁好,领导能喝上热开水,为教学创造良好的环境,使教师全身心投入到教学中去。
3.楼宇保洁员严格执行清洁工作规程,全天候打扫楼宇,时间紧,任务重,做事从不马虎。
下一次课,保洁一次洗手间,做到清洁整洁,同时及时清理垃圾,创造了一个干净的教学环境。4.路面保洁人员区域负责到人,不定期检查记录,基本做到了校园洁净。
5.垃圾运输保洁人员做到当日垃圾当日清理。
四、加强资源管理
搞好基础设施保养,提高使用效益。设备管理上做到物尽其用,账物相符,用物不乱,人尽其职的原则,始终坚持勤俭持家,爱护公共设施的思想。
五、安全工作常抓不懈
从平时的工作入手,加强员工的日常法治教育和安全教育,消除思想上的隐患。对电源开关等常发生意外的设备经常检查,坚持安全第一,预防为主,防治结合,重在教育的方针,保证了教学正常秩序。
六、存在的问题
1.质量管理落实不到位,检查发现的问题,纠正力度不够。
2.有的部门工作主动性不够,责任心和法制意识不强,对工作落实环节发现的问题处理不及时,预测性和预见性不足。
3.奖惩制度还不健全,执行不力。
4.物业管理人员水平与专业管理人员水平还有一定的差距。
物业绿化管理中心
物业管理工作总结怎么写?
20xx年是金锁匙企业面临繁重经营任务和业务拓展突飞猛进的一年,也是公司进行二次创业,初步实现经济效益与社会效益同步、协调发展的一年。在董事会和政府上级主管部门的领导下,我们始终围绕着将企业做大、做强的根本目标,努力适应新形势下的发展要求,在强调“服务深层次、管理上台阶”的基础上,积极参与市场竞争,并向物业管理市场领域进行了大胆而卓有成效的探索,较好地完成了各项经营任务。具体体现在以下几方面:
将20xx年的工作概括为“面临繁重经营任务”和“业务拓展突飞猛进”是最贴近公司一年来发展实际的,因为我们在抓住发展机遇的同时,也面临着巨大的挑战压力。在切实保障各新增物业顺利进驻、全面提升服务质量的前提下,努力致力于“金锁匙”物管企业品牌的建设,是贯穿全年工作过程的主流。事实上自元月14日签订中国移动物业管理服务合同开始,我们先后与小隐垃圾组团综合处理基地、中国联通、市人民法院、市政维修管理总公司、广东百胜餐饮、农村信用合作社等单位建立了稳固的合作伙伴关系,以此进一步巩固了“金锁匙”在中山物管行业中的重要地位,初步迈向了规模化经营的发展轨道。
为积极参与市场竞争,我们一方面努力营造良好的外部环境,充分凸显金锁匙企业物管服务新优势,在品牌传播方面做了大量的工作,包括策划、印制宣传画册,成立清洁工程队和营销队伍、选派保安参加由中山市劳动局、社保局、保安公司、电视台等单位主办的保安大比武;参加近期由房管局主办的房地产博览会等。另一方面,我们专门组织成立了以总经理为首的“资质申报”领导小组,从内部资料的整理,到外部各相关主管行政部门间的协调等,都做了周密的安排。由于措施得力,组织到位,11月份我们收到了由省建设厅发来的通知,金锁匙公司通过各方审核过关,已经核准成为国家二级资质物业管理企业!以此同时,致力于创立交警支队大厦物业市优系统工程是我司充实企业服务内涵的重要举措,为了有效推动创优进程,早在七月份开始,我们亦像申报二级资质一样,组织成立了以管理部门为首的“交警支队大厦物业创优领导小组”,并按原定计划全面展开了相关工作。
分说明全员营销在我司企业内部蕴藏着非常大的潜力,只要用心挖掘和开采,必将为未来市场开发事业作出巨大的贡献。
很显然,金锁匙企业纯属市场化运作的物管企业,我们不搞投资,不作资本营运,加上物业管理属劳动密集型和服务密集型行业,又是微利行业,因而把握经营方向、充实企业内涵在我司发展实践中显得更加重要。也只有企业内部不断强大,从创新经营的角度不断推动企业发展进程,缩短与诸如深圳、广州等高尚品牌物管企业之间的差异,才能真正成为中山市物管行业中脱颖而出的`佼佼者,为中山物业管理事业作出杰出的贡献。
一年来,通过董事会各成员的努力,公司在原小区、检察院、中院、交警几个托管物业的基础上新增物业达六十几个点位(含各独立联通基站),遍布于中山城各个镇区。从中国移动第一间服务厅进驻开始至四月份止,陆续进驻服务厅28间、联通基站33个,同时还于1月16日组建成立小隐垃圾综合处理基地物业管理处,公司由原来的130几人在短短的几个月中突增至400余人。面对着迅速增员和由此带来的压力,我们一方面要展开招聘及培训工作,同时还要下到每个点位了解物业的基本情况,并及时准确地作出工作部署和人员安排。根据物业接管的合同要求,各物业托管必须在接到业主通知后的几天进驻,包括物业交接、员工租房、培训、人员配送等。在此情况下,公司从总经理到各部门团结一心,夜以继日地沉着应战,终于圆满完成了各项物业顺利接管和人员派驻的各项工作任务,得到了业主的好评。自5月1日开始,中国移动公司凡遇促销活动都要求我司另外加派保安员前往支持,仅国庆节期间就有26名保安员前往各服务厅提供有偿服务,从根本上保障了厅外促销活动的顺利进行。由于中国联通发射基站从11月份开始,全面启动110安防报警系统,这就意味着近60名在基站工作八个多月的保安员随即面临解聘和转岗分流的新问题。我们一方面将符合其它工作岗位保安员进行了转岗分流,另一方面对超过30岁或日常考核中存在种种问题的进行了劝退和解聘。由于事先安排得当,思想工作到位,使得基站撤离工作平稳过渡,在确保八个月来无安全责任事故和投诉的前提下,圆满完成了中国联通委托的各项工作任务。
我们还清楚地记得,八月份是公司申报和准备晋升二级资质相关资料的关键时期,由于省建设厅文件规定,二级资质企业必须具备中级职称以上的相关专业人才10名,物管面积达到规定标准,而按今年的情况来看,在管物业面积是达到了规定要求,但具有中级职称的只有3个,我们还差7个资质证书。众所周知,在当今人才市场中,中高级专业技术人员对自己的技术职称证书都非常重视,如何获取这些证书,并得到当事人的支持,确实是我们在此阶段的一大难题。正当我们在为此事一筹莫展之时,8月15日接到西区城管办电话,天海城住宅小区原开发商天隆公司以物业管理合同到期为由,想收回物业管理权。此消息对于当时的经营管理者来说,无疑又是一道难题的开始。在此情况下,我们并没有退缩,一方面发动业界朋友帮忙联络中级职称技术人员,确保在规定的时间内向市房管局呈送二级资质申报材料中最关键的中级职称证书,哪怕是不惜一切代价都要申报成功;另一方面,为天海城的续管工作展开了一场艰难而曲折的拉锯战。从西区城管办到市房管局,从小区居民到组织成立业主委员会,我们来回奔波,可以说是用尽了千方百计,只要是对我司续管工作有利的,我们都去做。在天海城工作过的老员工都清楚,我们在前两年投入了太多的精力,完全是从连月亏损中走过来的,刚好20xx年开始有一定的收益,天隆公司便想介入,这对谁来说都于心不甘。
通过几个月的艰难努力,我司不仅通过并获得了国家二级资质,对天海城续管工作也有了很好的进展,我们有绝对的优势战胜天隆,有足够的信心在未来几个月内与天海城小区业主委员会签订合法的物业管理合同,并用事实诠释苦战能过关的真正含义。
同样,在许多次大规模人员派驻和成立基地、市法院等管理处的过程中,涌现出了一大批先进个人事迹,许多骨干特别是保安部管理人员不分昼夜忘我工作;各管理处主管更是全力配合,通力协作,抽调组员前往顶班支援,多数保安员和基层骨干甚至连续数十小时坚守岗位,直到各点位人员全部补充到位为止。充分证明了我们的团队在关键时候能随时展现出高度的工作责任感和强烈的集体主义精神,对于金锁匙企业来说,他们的每一份耕耘与付出,乃至从中体现出的顽强拼搏和无私奉献精神,都是非常难能可贵的;正是因为全员的热心参与和支持,才有了金锁匙今天繁荣、稳定、健康、向上的新局面。我们有足够的理由深信,只要我们时刻怀着奋发图强、团结进取的工作心态,再大的困难和挑战都能攻克,我们随时准备接受并有能力圆满完成董事会和业主委托的任何工作任务!
2006年是**物业中心管理探索、稳步发展的一年。机遇和挑战并存,但挑战大于机遇,企业发展必须遵循“转变观念,树立服务意识”的指导思想,以“我为业主服务好,我为企业添光彩”为服务精神,以培养造就一批骨干,树立**企业形象为宗旨,将物业管理规范化服务深入每个细节当中。物业管理是残酷的“逆水行舟、不进则退”。如何开拓、创新、进取,如何降低、减少纰漏,是我们立足之本。针对**物业管理中心的实际情况及发展前景,制定如下工作计划:一、2006年的指导思想以服务群众为重点,规范物业服务行为,推动物业管理行业精神文明建设,促进和谐社区、和谐村镇的建设,适应村委会体制改革和物业市场竞争的需要,结合企业自身情况创建具有**物业管理特色的物业管理模式。努力探索企业内部的管理机制,强化企业的综合服务能力和管理标准。坚持对客服务、多种经营的思路,全面提高各级人员的思想素质和业务素质。二、2006年主要经营指标1、全面完成四方景园五区住宅部分收入45696平米,510户物业费收费率达到98%以上。2、积极拓展停车场的租售活动,争取新的突破。3、底商物业费要达到全额收取(包括3号楼的物业费供暖费)。4、多种经营收入利用现有资源、群策群力争取最大利润。5、开源节流、控制内耗、降低成本、节约能源、提高项目经营效益。6、合理安排岗位,根据员工自身特点、专长、进行合理评估。明确发展方向和目标,把企业的发展和员工的需求相结合,给有发展潜质的员工提供机遇。7、E区指标另行修订。三、2006年管理指标计划紧密围绕**物业管理中心的发展方向,贯彻执行为社会服务、为业主服务、为用户服务、为企业服务的企业宗旨,通过服务实现社会效益、经济效益、环境效益和品牌效益的统一,为实现这一目标,特制定如下计划: 1、建设团队、溶入团队、立足本职、树立服务意识。2、锻炼队伍、打好基础、规范服务、构建和谐、赢得业主满意。3、强化管理、提高技能、培养选拔一批技术骨干,成为企业支柱,树立**企业形象。(1)村委会体制的改变,滋生出物业管理中心。从优越的环境逐步过渡到独立经营,自负盈亏的物业企业。从金饭碗到泥饭碗,从思想上转变需要一个过程。但必须适应环境,忘记自我,从零开始,学好技能把握未来,把主动权留给自己。所以必须转变观念,摆正位置,真正溶入到企业中来。(2)坚持良好的工作作风,逐步完善服务体系,理顺关系,明确责任,健全制度使管理工作逐步走向正常化。(3)坚持原则,维护团结和协作单位经常沟通。保证较好配合,协调关系进行深层次开发、拓展领域争取有新的突破。(4)管理规范,树立健全各式档案,力争全面详实有据可查。(5)定期走访业主,并进行满意度调查。不断变换工作方式让业主满意,树立**物业形象。(6)逐步完善各项规章制度,通过实践,修改再实践,再修改,最终达到有章可循。保持员工队伍的纯洁品质,不断提高员工的综合素质。四、2006年的基础准备工作:1、端正思想、改变认识,与开发商保持统一的思想,树立“本一家”的理念,勇于承担责任,为了共同的利益,不计得失,做好全方位的服务赢得业主对我们的信任,通过我们的言行让开发商和业主了解、理解、肯定、选择**。2、做好专业化物业管理流程的准备。使**管理的项目,都能够通过规范的作业流程,确保实现在事先设定的品质目标、成本目标和时间目标。3、做好新项目接管的准备工作。4、做好业绩考核与激励机制的准备。依据职责和计划客观评估工作业绩,并以此为基础公正确定职务晋升和利益分配,让利益差别与业绩差别成比例,保证团队持续的工作热情。5、要做好多区域、多级分权管理架构的准备,要使整个体系的运转高效且风险受控。6、要做好核心管理和团队建设的准备。五、2006年主要工作计划1、规范服务、构建和谐 以“规范服务、构建和谐”为主题,进行深入规范化活动,以服务业主为为重点,规范物业管理的服务行为,提高物业管理工作水平,为业主创造一个良好的居住和工作环境,推动**物业管理中心精神文明建设,促进和谐社区的建设。紧扣“规范服务、构建和谐”主题,组织员工开展“知情、真情、亲情、社情”活动。工作重点如下:(1)知情:继续按照住宅物业服务基本标准,在管理项目的适当位置向广大业主公开物业服务标准、收费标准及依据;利用各种形式,宣传物业管理的政策法规,在宣传栏等醒目位置张贴或以手册、印张形式向业主发送《物业管理条例》、《业主大会规程》、《业主(临时)公约》等文件,让居民了解、熟悉相关法律、法规、政策,做到服务透明,居民知情。 (2)真情:召开业主座谈会、发放民意调查表等形式了解居民对物业服务的意见和建议,真正倾听群众的呼声,在此基础上制定切实有效的措施,进行认真的改进。(3)亲情:在“元旦”、“春节”前后开展形式多样的爱民、便民、助
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20xx年x月x日我应聘到xx物业公司会计岗位工作,在紧张的工作中不觉现在就到了年末,20xx年的财务工作虽然还在持续中,但是回首这几个月来的财务工作,心中感受颇多。在xx物业公司快速发展期间,我有幸成为了其中的一员,因为企业的快速发展也促使我不得不加强自身素质的提高,以便适应公司快速前进的步伐。
在领导的指导和同事们的帮助下,我不断巩固、不断学习相关财务知识,时刻注意将理论知识和财务实践结合起来,个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到很大提升,能顺利地完成领导赋予的各项工作任务,较好地履行了岗位所赋予的职责。入职以来,我主要负责财务核算、纳税申报等工作,现将我这期间的思想、工作情况总结:
一、思想方面
不断学习物业公司的管理理念和企业文化,始终以“崇德、齐同、卓新”的态度投入到日常的工作生活中,做到了与人为善,和睦相处。
二、工作方面
按时结账、及时准确的出具财务报表并上报公司财务中心。
分配、使用资金,加强对公司内资金使用的监督和管理,提高资金利润率,保证资金安全。
《损益表》等基础的财务报表并不能满足一个日益发展壮大的公司管理层企业管理的需求,而财务中心适时的推出、改进一系列的财务内部报表,为公司的进一步发展奠定了一个夯实的基础。在编制内部报表的过程中,能够正确领会到公司管理层的对物业公司下一步发展所指明的方向。促使自己在工作中完善核算方法,为公司的可持续发展做好扎实财务工作。
4、物业软件的实施为了完善物业公司的核算工作,公司安装了专业的物业管理软件,以方便辅助财务的核算。在物业管理软件的推广使用中与软件公司的工程师积极沟通,寻求解决完善软件存在问题的方法,并指导物管员正确的使用软件。使物业管理软件在日常物业管理中发挥最大的作用。
紧急,然后合理的安排时间,在有效的时间内高质高量的完成领导交办下来临时事项。合理的安排时间,有效的利用时间,否则纵使每天忙得团团转但其实又真的没干什么,就向一个救火队员一样,哪里有火哪里跑,最后却收益甚微。
新的形势和新的发展要求赋予了我们新的责任和使命,作为xx物业的一名普通员工强烈的使命感和责任感又不断的鞭策我继续开拓创新,阔步向前,宏伟的企业愿景正在向我们敞开怀抱,在此谨借屈原的一句话表达我个人对新一年工作的态度,即“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”
千篇一律的建筑,千篇一律的装修、千篇一律的经营项目,千篇一律的管理模式,走进不同的饭店,关上不同的门窗,你常常会以为是在同一个地方。对于宾客来说,无论选择哪家酒店,都感觉不到太大的差异。
饭店是劳动密集型和感情密集型的企业,实行的是人对人的服务。我们面对的宾客是千差万别,不同的人有着不同的特点、不同的爱好,不同的心理、不同的需求,只有在充分了解的基础上,才能围绕宾客的个性化需求进行差异性、区分性的服务,让宾客获得满足感、荣耀感,从而留下深刻印象,并赢得他们的忠诚而成为回头客。
为了更多地了解宾客的个性化需求,我们黄山大厦发动一线员工广泛地搜集宾客特别是一些忠诚度高的常客的信息资料。比如,他们的生日是何时、喜欢颜色是何种、爱吃什么类水果、饮食口味是咸还是淡、喜欢熬夜还是起早、范文写作有何兴趣爱好等等。尽可能将个性化的信息资料统计归类、建立档案、输入电脑,为宾客再次消费时提供有针对性的服务。
饭店服务的个性化就是与众不同,就是提供有特色的服务,不同的消费者需求各有差异,即使同一消费者在不同的状态下都会产生不同的消费要求。在工作中,我们引导员工争做有心人,例如就餐的客人一落座,就要搞清主人是谁,主宾是谁,倒酒之前至少要清楚主人及主宾的称谓(姓氏和职业),以便倒酒之时直接称呼,另外,我们还要求员工要经常换位思考,多问自己“假如我是客人,我希望得到哪些服务?”从而揣摩、预测宾客的心理需求,争取在宾客开口要求之前就想到、做好,一位浙江的房地产老板下榻我们饭店,由于连续几天下雨,建筑工地太多烂泥,老板回饭店时一脚泥泞,睬脏了地毯,本来这位老板担心可能会遭到服务员埋怨,但服务员非但没有怨言,还悄悄地、主动地将客人的鞋擦得干干净净,令客人感动不已,对我们的服务大为赞赏,进而成为我们非常忠诚的回头客。
对做的不好的,只要他们出发点是好的,我们就多鼓励。允许员工犯错误,允许失败,并给其在尝试的机会,帮助其分析产生错误的原因和教训,范文参考网手机版增强其自信心以便持续创新。对于员工比较成功的经验,我们利用各种形式进行宣传推广,既提高了广大员工的个性化服务,又令传经者充满成就感、荣誉感,从而有效激发大家的工作热情。在长期的服务与管理工作过程当中,我们黄山大厦的员工积累了丰富的个性化服务经验,有许许多多闪光的金点子。为了把这些点子和经验挖掘出来,2002年开始,我们多次开展了“金点子创意有奖征集”活动,员工们贡献出几百个金点子,对服务、管理、品牌创新、开拓经营、企业发展都给予了很好的建议,其中有一百多条已被采纳,付诸实施,受到好评。比如,个性化工号牌,左边是双手拼成的心形,心形中间刻的是工号,右边上方是店名,下方是每个人自己的喜欢的一句服务用语,每个人都不一样,极具个性。如后堂一位厨师用语是“调百味人生”,一位大堂副理用语是“问题到我这儿为止”,总台一服务员写的是“快乐工作每一天”,一后勤是“从身边的小事做起”等等,许多宾客及同行看后大加赞赏,为企业赢得了荣誉。追求个性化,范文参考网top100范文排行是达到优质服务、满意加惊喜的明智之举。不象提高硬件水平那样,水平越高投入越大,投入不到位,效果也出不来。追求个性化,即使少投入甚至不投入都可能收到好的效果,给宾客带来惊喜。如客房服务员打扫客房时,服务员立即将一杯热气腾腾的姜汤送进来,礼虽轻但情谊在,令客人感动不已。
追求个性化,必须不断创新,现代饭店是个高度透明的行业。再神秘的举措,一旦推出,就无秘密可研,会很快被模仿、被传播,要领先竞争对手,就必须不断创新。永远走在对手的前面。有这样一则寓言故事:两个人在森林里探险,突然听到狗熊的吼叫声,其中一人立即打开包,拿出十分合脚的跑鞋换上,准备逃生,另一个人见了笑话他说:“你换了跑鞋跑得再快,能快过狗熊吗?”这人回答说:“我不会比狗熊跑得快,但肯定会比你跑得快,狗熊若是追上来,会首先抓住你,这样我就赢得逃生的机会。”这个故事告诉我们,只有你永远比对手快一步,你才能永立不败之地。只有不断创新,范文参考网才能不断地让宾客体会到意外的惊喜。
个性化是以规范化为基础的,在强调个性化的同时,不可偏废规范化,二者是皮与毛的关系,规范化是皮,个性化是毛“皮之不存,毛之焉附?”。个性化服务是建立在规范化基础上优质服务的延伸,是锦上添花,失去了基本的规范化、程序化、服务就会杂乱无章,优质服务根本就无从谈起。当今的饭店消费者日益成熟,消费越来越理性,他们清楚地了解我们的服务规范和行业要求,意外的收获会令他们惊喜,但意料之内该得到而没有得到的,会令他们极度不满!这一问题不容忽视。
客人推出的管家服务,“帮助客人免费洗袜子”已经成为客房服务员自觉行动,常常令宾客深受感动。在餐饮经营方面,不断汲取社会餐饮经营管理的经验,坚定的走特色经营之路。98年,在合肥首家推出“砂锅鱼头”,由于味道鲜美,立即赢得饭店经营者及消费者的极大兴趣,一百多家饭店纷纷效仿,把这一菜肴炒的沸沸扬扬,取得良好的经营业绩,面对成绩,我们不敢懈怠,不断努力创新,先后推出了“山笋麻鸭煲、至尊鱼头王、庐州十菜吴王宴、家宴大礼包、庐大姐私家传菜、皖风徽韵招待宴”等等。菜肴上不断推陈出新,活动此起彼伏:一月一小戏,一年一大戏,许多活动较有影响力,赢得了良好的口碑,如红丝带玫瑰婚典、全国名城名店名橱名菜美食巡展、桃花潭美食节等等。餐饮经营环境上加大投入,改善硬件条件。三楼金色王朝鲍翅宫装饰金碧辉煌、豪华典雅,九个包厢各有特色,金灿灿的餐具令宾客尽享至尊,是高档宴请的最佳选择。二楼金色王朝天香府装饰简洁、明快、庄重、大方,除了万和、千福、百盛三个大厅,还有十一个包厢,分别取名为“一帆风顺、范文参考网双喜临门、三阳开泰、四季平安、五谷丰收、六六大顺、七星高照、八面春风、九九艳阳、十全十美、圆圆满满”,令宾客在实惠消费的同时,又得到真诚的祝福。经过几年的积累,餐饮已经形成了具有鲜明特色、较高品位、内容丰富的餐饮文化,在饭店行业和消费者中都具有较大影响。
几年来,黄山大厦就是这样不懈努力,锐意进取,不断追求个性化,坚定地走特色经营之路,取得了良好的经济效益和社会效益,连续四年被省旅游局评为优秀星级饭店,连续三年营业收入,客房出租率、上交利税等主要经济指标在全省三、四、五星级酒店排名中位居前十名。
追求个性化,是饭店发展的推进器,在经营管理中常常会收到事半功倍的效果,未来饭店越来越个性化,只有不断追求个性化才能持续创新,使产品充满特色,在激烈的市场竞争中永远立于不败之地。
一、职能发展
过去的一年,财务部在职能治理上向前迈出了一大步。
预算合同治理,有了统一归口的依据。
格式作相应的调整,制订了会计报表治理办法。使会计报表更趋于治理的需要。
3、修改完善了会计结算单,推出了会计凭证治理办法,为加强内部治理做好前期工作。
提高经营绩效、统筹及高效地运用资金,铺下了良好的基础。
公司推出“财务、合同治理月活动”,说明公司领导对财务、合同治理工作的重视,同时也说明目前财务治理工作还达不到公司领导的要求。
为了使财务人员能充分地熟悉“财务、合同治理月活动”的重要性,财务总监姚总亲自给财务部员工作动员,会上针对财务人员安于现状、缺乏竞争意识和危机感,看问题、做事情缺少前瞻性,进行了一一剖析,同时提出财务部不是核算部,仅仅做好核算是不够的,治理上不去,核算的再细也没用,核算是基础,治理是目的,所以,做好基础工作的同时要提高治理意识,要求财务人员在思想上要高度重视财务治理。如对每一笔经济业务的核算,在考虑核算要求的同时,还要考虑该项业务对公司的现在和将来在治理上和税收政策上的影响问题,现在考虑不充分,以后出现纰漏就难以弥补。针对“财务、合同治理月活动”进行了工作布置。
期间费用的会计二级、三级明细科目进行梳理,并对明细科目作简要说明,目的,一是统一核算口径,保证数据归集及分析对比前后的一致性;二是为了便利各责任单元责任人了解财务各数据的内容。这项工作本月已完成,并经姚总审核。目前进入贯彻实施阶段。
2、配合目标责任制,对财务内部治理报表的格式及其内容进行再调整,目的,一是要符合财务治理的要求;二是要满足责任单元责任人取值的要求及内部考核的要求。财务内部治理报表已经多次调整修改,建议集团公司对新调整的财务内部治理报表的格式及其内容进行一次认证,并于明确,作为一定时期内相对稳定的表式。
信息反馈的及时性,提出了与驻外地公司财务工作联系要求。xx月份与宁波公司财务进行交流,将财务核算要求、信息传递、对外报表的审批程序、上报集团公司的报表都进行了明确。
4、对各公司进行一次内部审计,目的,是对各公司经营状况进行一次全面地了解,为今后财务治理做好基础工作。
会计核算、日常治理三方面提出,目的是打好基础。内部开展规范化工作,从会计核算到档案治理,从小处着手,全面开展,逐步完善财务的治理工作。
6、会计知识的培训,我们从三方面考虑培训内容,一是《会计法》,要了解会计知识,首先要了解这方面的法律知识;二是会计基础知识,非专业人员学习这方面知识的目的要明确,目的是为了看懂会计报表,为了能看懂报表,就要了解一些基础的东西;三是如何看报表,这是会计知识培训的重点。
经过调研、沟通、设计,于xx年xx月推出《成本费用明细分类目录及说明》;于xx年xx月xx日推出《会计报表治理试行办法》;xx年xx月xx日推出《会计凭证治理试行办法》。
会计凭证使用涉及到每个公司和部门,下文后财务部进行电话通知,xx月份实行逐步换新的办法,xx月份要求全面试行。试行一个月时间来看,主要暴露出来的问题是单子如何填写与审批程序怎么走。针对这些问题,我们组织各公司综合治理人员进行交流,明确有关事项,解决设计上的不足。xx年xx月份,针对会计凭证治理试行情况,再一次征求各公司对报销单据意见,根据大家的建议,对会计结算单据作进一步完善,并于xx年xx月xx日下发了有关规定。
经过财务合同治理月活动,财务部的治理意识加强了,治理能力也得以提高,财务部从会计核算向财务治理迈出了要害的一步,但我们的治理水平离公司发展的需要还有很大的差距,需要我们不断地完善和提高。
二、职能治理
(一)核算工作
核算工作是本部门大量的基础工作,资金的结算与安排、费用的稽核与报销、会计核算与结转、会计报表的编制、税务申报等各项工作开展都能有序进行、按时完成。
1、会计审核
会计审核是把好企业经济利益的要害,严格按有关规定执行,决不应个人面子而放松政策。
如,亲亲家园项目地处余杭良诸,根据税法规定建筑安装工程专用发票必须使用项目地税务机关提供的发票,否则建设单位不得在税前列支,为此我们对工程发票的来源严格审核,并将此项规定传达到项目公司,目前工程量大的施工单位均在当地税务机关办理相关手续,并使用当地税务机关提供的发票。在审核中发现一些临时工程、零星工程的施工发票未按规定办理,我们在严格审核退回的同时,帮助他们联系税务机关如何开具工程发票的事宜,使企业双方利益都得到有效的保障。
2、材料核算
材料占工程成本比重较大,同时也是保证产品质量的重要因素之一。通过甲供材料的方式,解决了这方面的质量问题,但在价格这个不确定因素上难以控制,从下半年开始建筑材料价格不断上升,甚至出现断货现象,非凡是水泥价格翻一番,还提不到货,为了确保工期顺利进行,配合材料部门调整采购结算方式,由原来的先提货后付款改为先付款后提货。
公司与供货商结算材料款一般较迟,现在送货清单是在结算时才转到财务,一是造成财务不能及时向用料施工单位结算材料款,二是由于时间较长给财务与施工单位核对增加难度,已发现过送货清单的领用人签字与用货单位的签字不符的问题。如:杭州友联建材有限公司供给的“楼梯砖”,xx年xx月xx日供给浙江大经有限公司和xx年xx月xx日供给浙江闻堰建筑有限公司“楼梯砖”于xx年xx月xx日前来办理结算,时间跨度近一年,在与施工单位核对时发现浙江大经材料员签名非本人手迹,当时该款项未办理结算支付,要求核对无误后再付货款。
在材料采购调拨过程中,我们感觉在材料治理的“采购---供货---结算”三个环节中,我们只把握了两头,对供货这一环节把握不够,材料供给均由厂家与施工单位交接,我方是否参与验收不清楚,因收货单上无我方人员的验收签字,这就无法把握材料实际到场的品质与数量。如xx月份与施工单位核对钢材时发现同一份“供货单”,施工单位提供的“收货联”与厂家提供的“结算联”在钢材等级上出现差异,经核实,是厂家供货时未注明等级,发现后也未及时补救,只在“结算联”上进行了修改。提醒我们如何治理好材料“采购---供货---结算”三个环节,非凡是供货环节监控治理。
3、会计内部报表执行
对xx月份会计报表审核中发现存在的问题,如:①公司的“费用明细表”明细目录未按新规定执行,使用的仍然是老格式,发现后要求重新调整编制;②宁波公司未按新表编制,因为信息传递上的出了问题,已通知从xx月份报表按新表式编制。对这件事的反思,一项新工作的推行,一是要责任人大力宣传并监督执行,二是执行人足够重视并自觉执行,只有这样一项新工作才能有效地推行。
对会计报表推出执行xx个月后进行反检,从会计报表格式设置上看,报表格式设置还是比较科学,能比较清楚地反映会计的有关信息。但房地产行业的非凡性,销售收入与结算利润有一个时间上的差异,这样“损益明细及异动情况表”就无法全面反映出损益情况,需要增添一个表补充;另外需要增添反映“财务费用”的报表。这样对一个公司的财务状况能较全面地反映。已设计好“会计报表(内)ⅳ《经营情况表》”和“会计报表(内)ⅴ《融资及融资成本情况表》”。并布置集团公司和嘉和公司在编制xx月份报表时试行。本打算在xx月份报表中全面推广,因这项工作的前期工作量较大,由于xx月份开展税务自查工作把此事担搁了,要求xx月份落实执行。
4、销售治理
春节前后按揭放款缓慢,针对这个问题,姚笑君副总裁亲自督阵,由财务部与销售部门进行了核对查明原因,并催促银行放款。并明确了职责,按揭资料由销售部门负责,整理完整的资料提供给按揭放款银行的同时,将名册报财务部,财务负责催放工作,在规定放款期限内未放款的由财务与银行交涉并查明原因。
xx月份公司加强了财务部销售治理力量,加强了对销售台帐的审核,加快了财务销售明细的编制,及时与销售置业部的销售月报表进行核对,并对销售计划完成情况、销售政策执行、未收款原因进行分析,提出有关措施。如:从xx月份开始银行有关个人住房贷款的门槛提高,要求客户提供的资料增加和贷款额度的控制,建议置业部在签约及办理按揭前与客户说明情况,或了解清楚客户的相关信息,避免按揭办理后反复工作;对银行提出的黑名单客户抓紧催促办理相关手续,并对这批客户多加关注。
5、税务政策及纳税申报
运用税务政策,向税务机关申报集团公司向下属子公司计提治理费的申请,经杭州市地方税务局检查审核于xx年xx月xx日下文批复同意杭州建设集团有限公司对杭州山水人家置业有限公司、杭州坤和建设有限公司等xx户企业按不超过当年销售收入xx%的比例提取xx年度总机构治理费。xx年会计决算中集团公司向山水人家置业公司提取了xx万元。
对xx年养老保险进行清算,整个集团养老保险分四个公司交费,集团公司、客旅分公司、xx公司、宁波公司,今年社区公司也单独开户交费。在集团参保人员较多,各公司人员都有,不利于治理,我们看出参保人按块划分,集团公司主要纳入集团本部、山水公司、三墩公司员工及外派人员;xx公司员工划到余杭;客旅中心划入客旅分公司;社区员工由社区统一办理;宁波当地人员在宁波公司办理。这样利于治理,对该项费用支出便于把握,主要还是有利于接受税务与社保的检查。
xx年度,山水置业公司产生利润,为弥补以前年度的亏损,我们做了税务审计和申报工作,经多方努力于xx年xx月获得所得税退税返还xx万元。
根据浙地税发[]号文件《浙江省地方税务局浙江省财政厅关于个人取得差旅费津贴、误餐补助收入征收个人所得税问题的通知》,从月份开始在工资核算上进行相关调整,一是企业可在税前列支;二是员工可减轻税赋。
(二)审计工作
20xx年已审计过),出据的审计结果符合公司利益,西湖区地方税务征管局已对山水置业公司前五年的亏损进行了核实。
山水置业、客运中心、集团合并报表进行会计审计,审计的目的是为了融资的需要。已取得了集团公司、山水置业、客运中心审计报告,审计报告出据的审计结果基本符合公司要求。集团合并报表的会计审计报告经过蹉商获得了有效的会计审计报告。
3、委托浙江兴合会计师事务所对集团公司增资的验资工作,已取得有效的验资报告。
4、xx月份对各公司财务状况进行了一次审计;xx月份对客旅分公司xx年经营进行了内部审计;对投资企业彩虹城项目的xx年会计报表进行复核;xx月份对社区服务公司xx年经营情况自查工作进行了布置,并进行了财务审计。
5、今年房地产行业是税务机关重点审查对象,为此我们在xx月份已对xx年的有关会计资料进行复检,做好有关预备工作。xx月xx日,杭州市审计局前来对山水置业公司进行税务的延伸审计,由于预备充分,审计后对我们的会计核算规范性给予肯定。
6、xx年xx月xx日,杭州市地方税务局稽查二局召开属管辖的下房地产企业税收缴纳情况稽查工作会议。本次税务大检查在全省范围开展,会上对税务大检查工作进行了布置,税务大检查工作分三个阶段,第一阶段,为自查阶段,时间从xx月xx日至xx月xx日,给企业一个补交的机会;第二阶段,为市地方税务局稽查二局对重点企业进行稽查,时间从xx月下旬至xx月底,对以下三类企业为必查对象:①自查情况空白的;②销售利润率不到xx的;③不交自查情况表的,另外按自查户数的%比例确定重点检查对象;第三阶段,为省局重点检查。
公司领导对这次税务大检查工作非常重视,姚笑君副总裁会后亲自布置了自查工作,要求财务人员全力以赴做好自查工作,经过天的奋战,完成了自查工作。在自查申报过程中,认真对待税务机关的查询,在姚笑君副总裁统一部署下顺利通过自查申报,未将我公司列入重点检查行列。
能过这次税务自查,我们感到会计核算的基础工作还需要进一步加强,基础工作是一切工作的.根本。我们将进一步开展会计规范化,非凡是对会计制度和税务政策有差异的问题多咨询研究,尽可能做好会计处理,在对每笔会计核算都要有统盘考虑和长远的观念。
(三)财务分析
财务分析工作已开展,但仍处在账面上说明分析,分析深度不够。为提高财务分析能力,把财务分析纳入日常工作中去。要求日常做好财务分析资料的收集,每月有在《会计报表会签单》对财务主要情况进行说明;xx月报表按季度对财务状况进行简要分析说明;xx月份报表按公司经营年度对财务状况进行分析说明;xx月份报表按会计年度进行分析说明。
为了提高公司的财务分析能力,较全面地反映一定时期的财务情况,对财务分析内容作了概要说明,主要内容
流动性和变现能力的分析、长短期负债和偿还能力的分析,对资产分布和资金营运是否合理、资本结构的是否正常、盈利能力和资产治理水平、是否存在潜在的财务风险进行评价。
成本、费用、税金的配比进行分析,评价其经营活动的绩效和经营结构,反映主营业务与其他业务对利润的影响。
影响回款的因素;其他收入的分析。
费用支出的分析,对成本、费用支出预算执行情况进行分析,实际支出与预算异动的原因分析,成本、费用支出对资金的影响分析,费用之间的比例分析。
短期投资的收益分析,投资结构的变动原因分析,长期投资与所有者权益的比例分析。
减少、损坏、报废固定资产情况,固定资产的净值率,固定资产的结构情况,完好情况等。
7、融资贷款情况的分析,融资对资产的影响,融资结构的分析,融资成本的分析,融资的利用情况等。季度分析和年度分析应根据各项借款的利息率与资金利润率的对比,分析各项借款的经济性,以作为调整借款渠道和计划的依据之一。
协作单位之间的往来分析,变现能力与帐龄分析,催收情况。
9、税赋的分析,税费计缴情况,税费对企业和影响,税收政策对企业的影响。
材料的分析,材料结构分析;材料采购价格与调拨价格进行对比,反映施工单位对甲供材料的用量情况异动;材料采购价格与近期市场价格进行对比,反映材料价格的变动情况等。
其他需要说明的事项,
(1)会计核算方式变更说明。
(2)各项指标与上年同期对比的增减水平比。
(3)对其他影响企业效益和财务状况较大的项目和重大事件做出分析说明。
措施与建议
通过分析对所存在的问题,提出解决措施和途径。
(经营提出合理化建议。
(2)对现行财务治理制度提出建议。
(3)总结前期工作中的成功经验。
财务分析除了财务报表分析外,还有其他多方面的分析,如材料采购、核对、调拨、结算的分析,销售完成情况与回款情况的分析,预算执行情况的分析等等,这些分析工作都需要我们去做的事。销售分析、预算分析已经开展,材料分析争取xx月份开展。
(四)资金治理
1、认真做好资金结算的日清月结工作,及时反映资金的流向和存量情况,根据公司的资金需求量做好资金筹措工作。目前房款收入较大,公司沉积资金较多,由于近期没有较安全的投资项目,继续与银行密切合作办理协定存款业务,通过采用“通知存款”和“协定存款”,提高公司存款资金增值率。
2、到xx月底共向银行贷款x亿元,同时正在办理新的贷款手续,及企业信资评议工作。
(五)预算治理
预算治理工作在xx年xx月新推出的一项工作,具体职能落实到财务部。在对xx月份集团本部资金使用进行了预算编制过程中,由于没有模式,实行自创,编制的结果并不如人意,但走出了预算治理的第一步。对xx月份资金使用预算编制有较高的提高,各项目公司也随之展开,经过一段时间的实行,暴露出一些问题,为此公司领导提出统一规范的要求,xx月份推出了资金预算表式和编制说明。
在预算执行过程中发现一些问题,并在预算执行情况评议中予以明确。
1、在预算执行过程中,部分事业公司有预算支付的项目,在结算过程中发现问题,需要重新核实而推迟结算。这是采用了利益高于一切的原则,只要是有利于公司事项,把原因说明,在考核中公司将给予支持,但该预算费用在下月度支付时仍须申报预算。
2、部分事业公司在月末结算的项目,因相关手续尚未办理完毕,致使本月预算未执行,但在下月预算中没有编制进去,造成两头踏空现象。针对此类现象,相关经办人员要加强预算意识,预见本月结算不了的,在下个月度须重新审报。
影响较大的事项答应采用特批手续办理,审批程序按规定办理;一般事项原则上不予办理。
4、针对预算中遗漏的,事业公司往往采用追加预算,但追加预算在审核程序上又不完备。考虑到预算的严厉性,原则上不同意追加,如有急件按特批程序办理。
5、各事业公司在一定程度上存在着预算代替一切的想法,认为预算已经报了,结算审批程序可从简。各责任单元必须清楚,预算是企业为了搞好资金的统筹和运用,提高企业经济效益的一种治理手段,并不能代替一切,相关的程序必须按公司相关规定执行。
三、职能服务
财务部门既是治理部门又是服务部门,在加强严格治理的同时又要做好热情服务工作,这是两种不同角色的转换,在严格治理的同时不失笑脸,在热情服务的同时不失原则,这就是我们工作的要求。
1、在会计审核中,严格按规定办事,一就是一,对审核中发现的非原则问题仔细地向经办人员说明,并告知如何办理相关手续和解决问题的办法。
2、财务信息的服务,在工作年度初期就向各事业公司征询,需要财务部提供那些信息,由于各公司均未提出要求,所以信息的提供是按财务人员的思路归集的,不一定能满足事业公司的需求,新年度我们将继续做好征询工作,把信息服务工作做得更到位。
税务知识和政策法规等有关问题,我们都能尽自己所能耐心解说。对公司新出台的规定做到边贯彻边学习,如:结算单的修改出台、预算治理表格设定的出台,在使用时大家碰到很多问题,为此我们提供咨询的同时吸收各方意见,不断提高熟悉,做好服务工作。
4、配合协调工作
①配合xx置业公司做好第四批房源的集中销售收款工作;配合山水置业公司做好清水湾交付结算工作。
②为了做好白荡海东苑产权延期办理的赔付工作,连续天派人到现场办理赔付工作。
③根据山水人家二期交付需要,派人到现场办理交付结算工作,大量的外派工作给本部增加了很大的压力,为了做好各项工作,我们做好人员安排。
四、自身建设
本年财务部工作负荷相当大,年初xx置业公司经营治理模式调整,财务工作并入财务部;客旅分公司人员分流,财务工作又并入财务部;新公司像雨后的春笋一样不断地涌现;财务合同治理月的开展;预算治理工作的落实;房地产企业税务大检查等工作,为了各项工作顺利地开展和有序地进行,部门进行多次的工作调整,调动大家的工作热情,这里非凡要表杨的是杨肖华,在原来工作量就很大的情况下,还担任起客旅分公司的财务工作,为了按时完成各项工作经常加班加点。但也有个别员工存在本位主义思想,对部门的其他工作不够主动,
公司为加强财务工作将财务部人员编制从x人调整到xx人。从置业部调入专业人才加强销售治理方面的工作。多次组织招聘,由于财务部门是公司的重要部门,对人员要求比较高,没有招到合适的人选。公司今年公司招聘大学应届毕业,实行新生力量的培养,分配到财务部x名,经过x个月的实习培训,现已独立操作基础的会计核算工作。目前,财务部人员结构不能满足公司向治理型发展的需要,财务治理人才缺少,在新年度一是加强自身培训提高治理能力,二是对外招聘,充实新生力量。
公司对财务治理采取集中治理的模式,财务工作具有相对的独立性,与各事业公司(除宁波公司外)又没有业务对口部门,所以财务部与事业公司的衔接工作应在财务制度上予以业务指导,在制度执行上予以监督治理。随着公司发展,治理模式也发生多样化,财务部的治理也随之发展多元化治理,由项目公司的集中治理、外地公司的业务指导治理、专业公司利润考核的稽查治理、联营企业的委派治理等,财务部仅仅做好核算治理工作是不够的,要向更深层、更广泛治理要求发展。
总之,本年度全体财务人员在繁忙的工作中都表现出非常的努力和敬业。虽然做了很多工作,还有很多事情等待着我们,我们将继续挑战下年度的工作。
时间过去一年,在酒店前台主管的职位上又做了一年,可真是过的快呢。这一年,管理着前台的工作,与各位前台员工一起坚守在酒店的前沿,为酒店的好的发展做着自己的职责。下面是我做的工作总结:
以微笑服务为基点,培训大家服务的技巧。做前台的员工,就必须要拥有优质的服务,要让来酒店的顾客满意,才能为酒店把成绩做上去。前台是整个酒店的门楣,服务是第一要做好的。因而本年度,每个月都会对员工进行一到两次的业务培训,培训全体员工的服务技巧,让各员工在工作上有更好的展示。按照培训计划进行,在培训后,还会对其进行考核,激励做的好的员工,鼓励工作成绩差的人,尽可能的把大家的业务技能给培养上来了,接近年底,我们一年来的培训都有了很好的效果,在前台的员工都能够给顾客满意的服务。
一年来,我努力的把前台的接待和订房工作做好,通过对员工的合理安排,让员工各司其职。每周一两次会议,一个月内召开三次集体会议,把大家集中起来对自己的工作进行总结和反思。通过在会议上大家对自己工作的一个反省和提出问题,让这个团队逐渐的壮大起来,团结众人把前台这方面的工作全部都做好。在这一年中,因为酒店客流量比较高,所以我们的前台员工是经常在加班的。这一年经过前台全部员工的勤奋工作和认真的态度,我们完成了酒店的接待和预订房间的工作。
1、接待服务不够好。
这源于在培训的时候没有注重大家这方面的礼仪,所以员工在接待顾客的时候,有很多的礼仪都没有做好,因而接待服务的质量是不好的。
2、纪律管理不严。
由于自己忙于其他工作,所以对员工上班纪律这块的管理不是很严,导致了其中有些人上班是不认真的,有三天打鱼和三天晒网的情况,进而就没有及时的接待好顾客,影响到了对顾客服务的效果。
在新的一年,我必定会加强对大家的管理,努力的关注前台各方面的工作,做到统一管理,为酒店接待更多的顾客,提高酒店的客流量。来年,我对自己的工作也会提出更高的要求来的,让自己为酒店更精彩的发展做出贡献。
各位同事,各位领导:
大家好。
在这国庆黄金周即将来临之际,我就前厅部20xx年2月份至9月底的工作以及下一步工作的设想向酒店领导和同事们做一简短的汇报,不当之处,请大家提出宝贵意见。
首先请允许我做一下自我介绍。20xx年9月,我以一名普通前台员工的身份进入广源丁山工作。刚开始的时候我并未接触过前台接待方面的工作,接待的语言及举止都显得很生涩。后来通过自己的学习和同事之间的交流逐渐的变得熟悉直至变得熟练。
随着酒店的发展,我也得到了成长。20xx年2月开始,我被任命为前厅部主管。从那时候开始,我协助翁经理开展前厅部相关管理工作,同时我也从她那学习到了很多行政管理方面的技巧。
本人任职前厅部主管以来的.工作回顾:
1、熟练掌握了每个营业点的操作流程和运作。
前厅部由前台,门厅,预订处,堂吧和精品屋五个部分组成。每个部分的操作程序各不相同,作为一名管理人员必须熟悉本部门各项操作流程和工作职能。我个人认为做好一个员工才能做好一个管理者。
2、查找各个营业点存在的问题并予以解决。
由于前厅部系统的老化导致各种漏洞层出不穷,再加上各种制度的不健全产生了各种问题。诸如私开发票,倒票换票,私取税金等。通过财务部许经理的帮助及时遏制了这些现象的持续发生,帮酒店挽回了一些不必要的损失。
3、监督和管理前厅部各个营业点的日常运作和账目问题。
这半年的时间内,前台人员的流动太大,急于让新员工单独顶岗,导致培训期缩短,细节性不够,往往在自己班上发生的问题,自己却不知如何会产生错误,更不知从何查起。而这些细节性的东西并不是通过简单的培训就能“一劳永逸”,需要管理人员的监督和管理。
4、开展前厅部新老员工的培训工作。
正因为人员的流动性太大,所以要针对老员工出现的问题,对新员工做出实际案例的分析,并在问题中找出更为严谨,更为简便的操作方案。
对前厅部未来工作的设想:
1、关注顾客需求,适时的调整销售策略。
2、继续加强培训,提高员工的综合素质,提高服务质量。
3、确实关心员工,稳定员工队伍,减少员工的流动性。
4、“硬件”老化“软件”补,通过提高服务质量来弥补设备老化的不足。
5、注重员工的服务细节,服务从细处着手,对客提供满意周到的服务。
6、完善各工作标准及程序,推行质量标准化服务。
7、提高前台员工的售房技巧,提高散客的入住率。
8、加强与酒店其他各部门的协调和合作。
路遥知马力,日久见人心。我相信在我和前厅部所有同事的共同努力下,会为酒店的发展打好更坚实的桩基。
以上是我的述职报告,请各位领导批阅,指正。
20xx年,酒店前台在中心领导的正确领导下,在各部门的大力支持配合下,在部门员工共同努力下,以销售管理为主,从深抓内部管理,降低成本,强化业务培训,关心员工生活等方面着手开展了工作,较好地完成年经营目标,各项工作也取得了显著成绩。现就20xx年主要工作作如下总结。
年计划任务xx万元,实际完成xx万元,超额xx万元,(其中散客门市收入xx万元,平均房价xx元/间),占客房收入xx%,完成计划的xx%,收入与同期相比增长xx万元。
1、加强业务培训,提高员工素质。
一年来,我们主要是以服务技巧为培训重点,严格按照培训计划开展培训工作,并分阶段对员工进行考核,同时加强了岗上实际操作培训,使员工能够学以致用。加强业务培训,认真对待每一批接待任务,根据不同阶段、不同团队、制定详细的培训计划及接待计划。遇到大型接待任务,我们只给接待人员5分钟的磨合期,包括整个的行之有效的报到流程、会务组及与会务中心之间的配合,这就需要有很好的业务能力及沟通能力,需要有平常严格的培训才能做到。前厅部的所有人员都知道只有不断的充实自己才能脚踏实地的完成各项接待任务。在人员有限的情况下,我们要求管理人员必须亲临一线指导工作,发现问题,反馈信息,共同协商及时调整,以达到最佳服务标准。
2、全力加强员工队伍建设,做好服务保障工作。
一年来,我们始终把认真做好预订、接待服务,作为工作重点。通过合理排房、提高入住率,热情满意的服务,留住到酒店的每一位客人。年通过前厅部员工的集体努力,圆满完成了接待大、中、小型会议xx个;xxx次,vipxx次,共接待人数xx人次。如xx会议、xx会议、xx会议,在接待这些大型会议时,由于与会人员较多,退房时间不统一,这就对我们的接待工作提出了更高的要求,我们时常加班加点,在接待xx会议时,由于xx接待标准高,所以我们每次接待不敢有一丝怠慢,经常加班加点,大家没有一丝抱怨,一句怨言,仍然满腔热情地投入到工作中。
3、扎实有效地开展好第x届优质服务活动。
第x届优质服务活动于x月x日正式拉开序幕,我部门积极组织员工学习,吃透精神,对员工进行了一系列的专业技能的培训,大大提高了员工的服务意识及服务技能,与此同时,制定上报一系列的工作流程及工作标准,使前厅各种服务更好流畅,标准更加明确,使服务更加精细化、标准化,每周根据优质服务活动的方案,在员工中进行岗位练兵比赛,使员工的服务水平有了很大的提高,中心组织的第x届职工联欢会,前厅部的员工踊跃报名,一展自己的才华。通过这次优质服务活动,在员工中逐步形成了一种争先恐后的态势,极大的增强了员工的工作热情。
4、关心员工生活,创造轻松愉快的工作氛围。
前厅工作内容繁杂,涉及面广,员工工作压力大,针对这一特点,前厅部始终强调要关心员工的生活,无论从部门经理还是到主管,都能切实的为员工解决困难。遇到过节,管理人员会主动提醒她们给家里挂电话问候父母,生病时给她们送去水果,遇到生活上的困难会主动帮助他们,使她们感受到了集体的互助、互爱的温暖。为了缓解工作带来的压力,增强凝聚力,部门经常找她们谈心,鼓励她们,使他们能够以更好的工作状态迎接新的工作。同时我们要求管理人员无论在业务能力及为人处事必须起到表率作用,遇到困难必须与服务人员冲在第一线激励员工,减轻员工的工作压力,培养管理人员之间同心协力、同甘共苦的良好风气,使员工充分地信任部门,从而使员工保持稳定、健康的心态,保证对客服务的质量。
1、培训效果不佳。
我们在对员工进行培训后,员工也对培训的内容有了更深层次的了解,但是由于缺乏一个统一的监督机制,造成了培训是一张空白纸,虽然大家都明白、理解,但在实际工作中,做得不够到位,无形中也影响了服务质量。
2、服务质量、服务水平有待提高。
前厅员工流动频繁,很大程度上影响了服务质量,一个新员工从入职后,要经过三个月的试用,才能完全熟练掌握本岗位的各项工作,但是有些员工在刚熟练本职工作的后,便提出离职,造成了人员的流失,仪容仪表、礼貌礼节,在日常工作中的督导力度不够,造成了三天打鱼,两天晒网的局面,我们要加大日常工作中的检查力度,形成一种良好的习惯。
2、继续加强培训,提高员工的综合素质,提高服务质量;。
3、确实关心员工,稳定员工队伍,减少员工的流动性;。
4、注重员工的服务细节,服务从细处着手,对客提供满意周到的服务;。
20xx年的工作虽然取得了一定的成绩,但我们不会骄傲、松懈、怠慢,下一年的工作将更艰巨,我们会发扬成绩,并以更加饱满的热情投入到工作中,努力完成全年度各项工作任务。我们有信心在各级领导的正确领导下,在全体员工的共同努力下,酒店的明天更加辉煌。
20xx年里我努力过、缺憾过、有很多值得反思的地方,每个追求进步的人,免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点,总结过去一年里的得与失,分析其中的缘由,这也是对自己的一种鞭策与鼓励吧。转眼间又将跨过一个年度之坎,回首过去的一年,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
作为集团公司的蛟河基地财务,对内财务管理水平的要求应不断提升,对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握税收政策及合理应用。在这一年里蛟河基地全体财务部人员任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。财务部的综合工作能力相比。回顾过去的这一年,在公司领导及部门经理的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结。
一、对本职工作的总结
总体来说20xx年的需要做的事情很多,做好的不多。xx年上半年主要的工作中心在酒业,除一些具体的工作外,整体工作主要分如下几个阶段:
1、一季度,协助财务经理做好上年度财务决算及年度会议数据提供工作,
由于总部财务还没有形成规模,贸易公司和酒业全部在蛟河核算,内勤不熟悉业务,crm系统的不成熟的应用,给账务处理上带来一定的难度,(账面资产不实、漏单、重单)问题出现之后与内勤做过多次的对账调整。
2、20xx年第二季度,进行清产核资工作,李总在这之前要求过我们进行清产核资,但当时由于人手不够,经验不足,缺乏完成工作的信心,始终没有进行此项工作,20xx年4月,由于看到了清产核资的重要性和必要性及李总的高度重视,在召集了蛟河基地各部门的主要负责人员,请来了长春会计事务所的孟总对清产核资进行指导,对存货、固定资产、各家往来科目(包括直营的一些资产)进行了盘点、清查,凭证、账务、报表等调整,7、8月份的时候算是走上了正轨,可以说财务的人员都努力去做,加班加点,但是由于财务的人员流动性很大,个人经验不足,工作过程中的失误,时间的不充足,有很多问题当时没来得及解决,造成后来连续性的账务处理出现的很多的问题以及漏洞、导致清产核资后续的账务无法继续进行,我应该承担责任。但在这个期间领导给予了极大的鼓舞和理解。在此用心的对领导说一声谢谢。(大哭)
3、协助领导进行税收筹划及银行等各部门报表及相关外围协调工作。
4、由于各方面的资金的注入,20xx的公司有了一个销售高峰,市场有了显著的扩张,各个县市地区都有了经销商,市场经济调节下,我们的销售队伍逐渐增加,对总部内勤财务的要求也提高了,在票据传递、与经销商沟通上明显表现出不便,加之账务上的调整等各种因素,因此财务也根据这一现象决定将贸易公司财务核算移至长春总部,扩大长春财务,当时都是新近的人员,对业务还不熟悉,所以领导决定将我在20xx年8月-20xx年1月期间辅助这面工作。工作期间主要负责审核整理前期票据,东北区票据的审核及制单、总部、矿泉水部、专卖店、各直营公司费用的审核及制单、及各直营的对账工作、(深圳直营的对账工作)、20xx年1月中旬回基地做主管工作.
二、批评与自我批评
经过20xx年的工作,我觉得我是在痛苦和欢笑中成长过来的,如领导所说,我在26岁的时候经历了别的孩子没有经历过了,对于我来说是一份历练。也是由于这一年我发现自己老了(开玩笑的)正题:总结一下自身:1、业务水平有待提高。这里我不强调工作经验了,我要是40的时候经验就足了(呵呵)还是在理论水平上没有到位。有一些国家税收政策、法规没有及时的掌握。2、工作中出现"死角",意思是心不够细,很多遗留问题没有及时解决。
财务管理是企业从事财务管理活动的根本指导。通过财务管理的学习,我对财务管理的目标、财务管理的意义、财务管理的手段等有了更加深入的认识,也让我从财务管理的学习中深刻体会到新形势下加强企业内部财务管理的重大意义。
内部财务管理是企业管理的核心环节,各企业应在充分认识的基础上,采取措施,建立完善的内部控制机制,形成以法人治理结构为依托的全员、全过程、全方位管理与控制网络,搞好资金流、物资流、信息流的控制和管理,防范和减少财务风险,促进企业经济增长方式的根本性转变,提高经济效益。概括起来,主要有以下几点:
企业对各项经济活动控制得好坏,关键取决于其组织是否有效。企业组织结构既是发展变化的,又是相对稳定的,企业应根据自身的经营规模、内部条件和财务战略,决定其适宜的组织体制,从而提高财务管理效率,充分利用企业资源,减少内部摩擦和降低组织成本,实现经济效益和企业价值最大化。企业要结合自身的法人治理结构、生产经营特点和区域分布状况,按管理控制成本与效率相适应的原则确定合理的组织结构,进行科学的职务分工、严格的职位设置和严密的授权管理,建立明确的责任制度,做到“集权有道、分权有序、授权有章、用权有度”,确保内部财务管理与控制的有效运行。
企业实施预算管理是提高企业整体管理水平的重要手段,预算管理的核心在于对企业未来的行为事先安排和计划,对企业内部各部门单位的各种资源进行分配、考核、控制,以使企业按照既定目标行事,从而有效实现企业发展战略。预算管理应在对市场进行科学预测的基础上,以目标利润为前提,编制全面的销售预算、采购预算、费用预算、成本预算、现金收支预算和利润预算,使企业生产经营能沿着预算管理轨道科学合理地进行。年度预算编制后,根据实际情况,分解为月度预算,进行月度经济活动分析,找出问题和生产经营的薄弱环节,也便于采取相应的对策。这样就可以时时把握企业全年利润目标的动脉,发现不足,及时改进,提高企业经营管理水平。
鉴于全面预算编制的科学性、执行的强制约束性和奖惩激励机制,实施后可以大大提升企业的管理层次,增强竞争优势,促进企业发展和效益的提高。
市场历来是机遇和风险并存的,低风险低收益的谨慎和高风险高收益的诱惑,往往使企业在决策面前进退两难。风险管理就显得尤为重要。充分衡量风险的程度,结合自身的承受能力,通过比较、分析等方法权衡得失,选择最佳方案以较小风险取得较大效益,是现代企业所共同追求的。但需要注意的是,在做出决定之前要针对不同风险制定一系列防范、保全和补偿措施,使企业在风险出现时不致惊慌失措,束手无策。
去年在财管上得了48分,今年放弃了一科实务,精力大部分都放在这科了总结如下:这科的点散点多,需要记忆与理解并用,面对着快要40岁的年纪,发现真的是力不从心。但与去年相比,是强得多得多,不管是理解上还记忆上现在正在网校一边看答案一边写博文,单选错了4个,有两个是不应错的今年客观题答得总得来讲有点谱了,简答题也还成,但综合题是我的死穴自已估分,客观题45分(答案对到现在有点不乐观了。)简答题15分,综合题5分。老天让我过60分吧,出考场时头很疼,到学校门口时,后面有一位女士对她的先生说:“不难,能答80多分”买糕得。简答题的失误是没认真读完题,使本来给的.已知条件,让我费了半天劲做出来却是无用功苍天呀。判卷的老师就可怜可怜我吧,松点,有采分点就给分可以吗综合题答得是一踏糊涂,现在几乎没有记忆,就是在那时大脑有乏氧的感觉,偏偏时间也在我做无用功时遛走了,居然响铃时,看到了两个会的采分点,可是老师把卷子拿走了明天还有经济法,去年考了大约是56分,记不太清了,今年总体感觉比去年掌握的要好,今天再背经济法,希望会有好的发挥希望总是不要放弃,因为要是放弃了,就什么都没有了,加油呀!MSN空间完美搬家到新浪博客!
在成本控制方面,我们主要是从料、工、费、废品率等方面进行严格管理。我们密切关注主要原材料的价格,每月做出价格趋势变动图,一旦发现价格趋于下降,我们会及时调低安全库存量,反之,则调高安全库存量,从而降低原材料成本。对于原材料消耗,研发部通过SMS系统及时录入最新的配方,ERP系统根据原材料标准价和最新配方,核算出产品的标准成本。当生产实际消耗数量输入系统后,自动分析出原材料消耗的数量差异和配方调整差异,以供生产、研发和财务共同研究,及时加以控制和调整。对于维修、动力等主要加工费,我们每月跟踪产品的加工费率变动,一旦发现异常,及时要求生产部立找出原因,制定措施。对于生产的废品率,我们通过先进的PCS系统,随时掌握在制品、产成品入库数及废品情况。质控部每天通报每一批次、班次的废品情况,财务部做出相应的成本分析,并发送相关部门。通过这些方式,实现了对成本的有效控制,废品率由原来的6%下降至2%,产品的成本也下降了10%左右。
对于运输费用,我们实行单独立项管理。按照费用性质,我们将其区分为变动费用和固定费用。对变动费用部分,我们根据每种车型的运输量,制定每次运输的装载方案,测算出每批运输的最低成本。对固定费用部分,主要通过严格的投资控制,来降低固定费用。
对于市场部费用,也实行单独立项管理。年初高层市场部管理人员会配合当年销售的需要核准市场部费用预算。成本控制员会分项以内部订单形式录入ERP系统。每次实际发生费用时,市场部人员需要先通过EBP软件向市场部管理人员申请批准,一旦获批后,系统自动传输到ERP系统并产生采购申请。当采购完成,系统收货并完成发票校验后,成本控制员会按内部订单分项分析费用的使用情况,及时和市场部人员沟通计划执行情况,以避免超支出现。
对于其他的费用,我们一般是以成本中心为单位来进行控制。每个成本中心对当年的费用做出详细的预算,经高层审批后录入ERP系统。每次实际发生费用时,各部门人员仍要经过严格的EBP审核系统的批准,一旦获批后,系统自动传输到ERP系统并产生采购申请。当采购完成,系统收货并完成发票校验后,成本控制员每个月对各部门费用使用情况做出差异分析表。对于超支项目和部门,财务部要求其立即采取措施,在其他项目上将超支部分弥补过来。通过这一系列的严格控制,让每一个人员都有成本控制的意识,将企业的管理计划深入人心,成为每一个员工的关键业绩指标(KPI)。
科学规范、务实高效的财务管理,夯实了企业管理的基础,使企业堵塞了管理漏洞、规避了经营风险、提高经济效益、增强了核心竞争力,为集团的高速成长提供了强有力的支撑和保障。在未来的发展中,我们将继续创新理念、规范程序、健全流程,使集团的财务管理工作实现更高层次上的跨越提升,为华勤集团打造全球知名的大型跨国企业作出更大的贡献!
为了更好的发挥自己的才干,不断接受新的挑战,本人来到xx医院财务科工作,在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能,以下就是我今年的工作总结:
一、住房公积金交纳工作
当时我院刚开始为职工交纳住房公积金。财务科的领导把这项任务交给了我。由于职工住房公积金是一项新业务,此前没有先例可察。我在学习了有关政策法规后,建立了住房公积金总账,负责为职工交纳住房公积金。基于我院没有实行财会工作电算化,我为职工建立了手工明细账,并负责与银行对账工作。
二、药品核算工作
由于岗位轮换,我开始负责医院药品的核算与审核工作。我院药品采购量大,品种多。我根据药品厂家设置应付账款明细账。每月负责与药库会计的对账工作。由于我责任心强,工作勤奋,使得每一笔厂家的款项账目清楚、准确。在工作中,我积极为厂家落实每一笔款项的到账情况,为了解决他们的问题,经常加班加点。对于每月住院处转来的欠费,逐笔审核,对本院职工担保而发生欠费的情况进行了统计。按照院里的有关规定,对这些欠费进行了催缴。经过我的努力工作,为医院催缴回来许多欠费,其中一些是多年以前的,为医院挽回了一定的经济损失。
三、财务出纳工作
每日负责存交住院处、收费处的收入以及审核住院处、收费处收入日报表;负责支票的存交、日常医院所有的现金支付。我工作认真负责,每天记现金日记账,跑银行,务必做到每天的账款相符。节假日医院的活动从未参加过,就是过年除夕也是坚持岗位,认认真真,从未出过任何差错。由于服务态度良好,工作认真负责,踏实肯干,获得医院的嘉奖。
顺利的通过会计师考试,在工作中,我用会计师的标准来严格要求自己。认真审核原始凭证,正确使用会计科目,制作支出凭证。在此期间负责我院医疗保险,生育保险的结账工作。在我接手之前,我院开设的便民快速门诊的医疗保险帐从未结算过,从未与医保中心对过账。针对这种情况。我主动将便民快速门诊的医保帐按月打印出来,与医保中心对账。我做了大量的工作,细致而严谨地逐一分析查找,终于与医保中心核对上了,为医院的资金回笼作出了贡献。
1、审核每日个人账款是否相符,并在审核中核对银联和医保的录入与报表是否一致,如不符,了解其中。
2、通过本月审核发现,银联和医保的录入基本正确,只有个别特殊情况,(1)患者同时刷银联和医保卡,以至于输入微机时只能录入一笔,造成和报表录入不符,工作人员会在报表上注明细节(2)由于工作疏忽,在选择银联和医保录入时错误,造成某项金额多录入令一项金额少录入(3)退费时不显示之前是刷卡交费,以至于微机默认已退金额,而银联医保机还是保留最初数据,这点已向信息中心申请增加程序。每日严格审核,发现问题者记入考核记录本并告知本人下次注意。
证相符。证件类别。依据挂号员工作量统计表和门诊收入统计表进行审核,如审核出没有按照规定减免挂号收费的,及时向领导汇报,本月未发现此类事情。
4、每日严格审核个人退票,审核退票原因,退票签字是否达到要求,发现问题及时做好记录,并及时补签不合格退票签字。每日将不合格者记入个人考核记录本。并时常督促不再犯此类错误,严格按要求进行退票。
5、挂号要严格按要求进行患者信息的录入,将电话,身份证号,家庭住址进行逐笔录入,每日抽查个人挂号信息录入情况,基本做到准确详细。对不合格者记入个人考核记录本。
6、按照规章制度严格要求自己,发现问题及时向领导汇报,及时解决问题,提高工作效率。
今年,我县以规范农村财务管理为出发点,举办了农村政策和农村财务管理培训班,开展了村级债务清理审计工作,启动了村集体产权制度改革试点工作,农村财务管理的各项工作取得了明显的成效。现将工作情况总结如下:
一、开展了农村政策和会计业务的培训工作
年初,我们以乡镇为单位,对全县xx个乡镇xx个村的村主任、村报账员、专业合作组织有关人员、以及农村财务服务中心的会计人员进行了全面的培训。培训工作以农民负担政策、农村土地承包(延包)政策、农村财务管理办法以及农民专业合作社等相关法律法规为主。历时一个月的时间,培训人数达1000多人。从而增强了村干部对农村政策和村民民主理财的意识,提高了财务管理的民主管理水平。
二、完成了村级债务清理审计工作
审计清理农村村级债务是巩固农村税费改革成果、维护农村稳定,促进农村发展的需要,是清理锁定村级债务、规范村级财务收支、保障基层组织正常运转的根本措施。今年帐据,通过村级债务审计锁定工作,摸清了我县村级债务情况,巩固了农村税费成果,维护了农村稳定
三、加强了村级财务审计力度,确保农村财务“双代管”有序开展
继退耕还林补贴、农民专业合作社专项补助金、水库移民后扶资金等等都是面向农村,从而腐败的源头因此也伸展到村级。目前群众对村级财务管理不规范,成为群众上访的焦点和热点,如不及时解决,就不足以打消群众的疑虑,就不能够化解农村不稳定的根源。对此,我们今年从规范理财程序入手,加大了村级账务,特别是资金的管理力度。同时对村级财务活动实行事前、事中、和事后的全过程监督,有效的杜绝了财务管理不透明,开支不规范,资金运作监督相对软弱的问题,从根本上消除了管理中的漏洞以及诱发社会不稳定因素的出现。
四、农村产权制度改革工作已启动试点村
20xx年全县村级“三资”清理工作已全面完成,为试点村的农村产权制度改革打下了良好的基础,完成了试点村的清产核资工作,目前已进入资产量化和股权设置阶段。
通过以上工作的开展,取得了八个方面的成效:
一是村组级全部经济活动和资产情况都在财务上得到了全面反映,杜绝了账外账现象;
二是消除了白条抵库的现象,真实反映了村级资金实际存量情况;
三是消除了村级资金不及时入账,坐收坐支现象的发生;
四是基本消除了往来资金不实的现象,使债权债务管理真实有序,确保村级资金的完整性和准确性;
五是严格了财务审批权限,规范了支出的原始票据要素,避免了白条支出现象;
六是严格了村级收入票据领用和销号制度;
七是村级各项资金收入在规定的时间内,统一交由农村财务服务中心的专款账户。杜绝后患了资金在账外循环的现象发生;
八是村级财务公开日趋完善。公开内容较为齐全,改变了过去重形式轻内容的做法,做到了群众量关心什么就公开什么,增强了收支透明度,将财务公开落到了实处,还干部的清白,给百姓和明白,从而改善了干群关系,减少了群众上访,维护了农村社会的稳定。
五、20xx年,我们将在农村财务管理上,抓好以下工作
农村财务服务中心结合重难点村治理工作,加大对村级财务公开的指导力度,使村级财务收支按要求做到时间、内容、形式、程序等四个规范及时公开,实现财务公开经常化、规范化、制度化,坚决杜绝不公开、半公开或假公开的行为,主动接受群众监督,
资金多的村进行重点审计,主要审计:一事一议筹资标准、范围、使用情况、资源性资产的发包、租赁、转让、各种专项资金的管理使用情况、涉农行政事业性收费标准和依据等,还要继续做好农民负担监督管理工作,通过开展村级财务审计工作,提高了村级财务管理水平。
3、继续抓好村集体资产产权制度改革创新试点工作,对选择的试点村开展集体资产产权制度创新试点工作,并认真总结经验,为今后扩大试点提供决策。
财务管理具有很强的专业性、技术性、综合性和超越性,现代企业必须要提高财务人员的适应能力和创新能力,因此,财务人员素质的高低直接影响着企业财务管理水平的优劣,加强财务人员素质建设,是提高财务管理水平的关键。企业要定期组织财务人员培训和学习,建立财务人员业务考核机制和奖惩制度,充分调动财务人员的积极性,有效的加强企业的财务管理。
没有完整科学的考核指标体系,就很难判断企业经营的好坏。现代企业必须要建立既能反映企业资产利润效率,又能反映盈利能力的考核指标体系,要把绝对数指标与相对数指标相结合,综合评价企业经营者的经营业绩。要紧密结合企业生产经营实际,制定科学合理、操作性强、覆盖生产经营各个环节的财务指标计划,并实行动态管理,将业绩考核评价情况及时反馈给奖惩决策的执行部门,作为企业内部人力资源管理的重要依据严格考核,促进企业保持持续快速发展。
加强和改善企业管理要有新思路、新方法,要针对当前企业财务资金集中管理和监督控制中的主要问题,从加强企业财务管理的信息化入手,大力推广运用计算机网络技术和统一的财务管理软件,以实现加强和改善企业财务管理、促进管理创新的目的。 因此,应用统一的计算机财务管理软件、实现财务信息与业务流程一体化,进而逐步引进、消化、开发使用国际先进的ERP系统软件,是企业内部信息化发展的基本方向。企业应结合实际,积极引进开发运用统一的财务与业务一体化的管理软件,逐步实现生产经营全过程的信息流、物流、资金流的集成和数据共享,保障企业预算、结算、监控等财务管理工作规范化、高效化。
总之,由于我国的社会主义市场经济体制还处在逐步建立和完善的阶段,作为它的一个重要组成部分的现代企业制度因而也在探索与实践之中,这就决定了企业的财务管理要为适应新形势不断进行调整和探索,以使财务活动有效地、充分地反映、监督和调控经营活动,促进企业经济效益的进一步提高。只有这样进一步加强内部财务管理与控制,才能促进管理素质和层次的全面提升,不断增强企业核心竞争力,迎接加入世贸组织后国际竞争的挑战,使企业立于不败之地。
时光匆匆,转眼,一学期的学习又要结束了。首先,不得不说的是,我非常喜欢老师的授课方式,课堂氛围轻松、活跃,老师讲课通俗易懂,知识面广且大都结合实际,引领我们以自己的观点剖析当前的一些经济现象,并培养了我们对个人理财的一些观念。此外,我还非常欣赏老师的教学理念——想同学之所想,及同学之所需,真希望以后还有机会继续跟着老师学习。
在这学期学习财务管理之前,我们已经学习了一些有关的经济管理基础课程,比如经济法、统计学、会计学基础等。有了这些知识作为铺垫,在本学期学习之前我对财务管理也大体有个模糊的概念,知道无论是对于一个企业还是个人,财务管理作为一种管理活动,都具有其重要的指导意义。但经过这一学期系统理论的学习之后,我有了一条清晰的脉络,明确了财务管理是企业组织财务活动、处理财务关系的一项综合性的管理工作。在本学期的学习过程中,老师以财务管理目标为导向,以货币的时间价值和投资风险价值为基础,以筹资决策、投资决策和收益分配为基本内容,以财务预测、决策、计划、控制和分析为基本环节和方法,全面系统地阐述了财务管理基本理论和实用方法。通过对本学期所学知识的回顾整理和个人的认识,我做了以下总结:
首先,我认识到财务管理是企业管理的一个组成部分,它渗透到企业的各个领域、各个环节之中。它是一项经济管理工作,也是从事财务管理活动的根本指导。在企业经营过程中,我们要根据财经法规制度,按照财务管理的原则,组织财务活动,处理财务关系。
财务管理也直接关系到企业的生存与发展,从某种意义上说,财务管理是企业可持续发展的一个关键。如:企业财务管理的合理性会促使企业加强管理和核算、改进技术、提高劳动生产率、降低成本,从而有利于资源的合理配置和经济效益的提高。从企业的长远发展来看,系统有效的财务管理是为了企业价值的最大化。
20__年转眼间已经临近尾声,在今年的工作和生活中,到底应如何做。
自我评价。
以及计划,希望大家喜欢!
酒店收银人员每天都会接触到不同类型的客人,针对不同类型的客人我们应提供不同的服务,其服务宗旨是不变的“把宾客当作我们的上帝”。服务准则“让客人方便是服务的准则,客人的需求是服务命令。以下是我今年的工作总结。
一、急客人之所急,想客人之所想。
对酒店的常客,我们提供礼貌细微的服务,首先要了解客人的习惯,比如客人一般在几点退房,我们可以提前把帐务整理好,等客人来时直接退房即可,这样一来,即能为客人节省时间,又能让客人感觉到在我们酒店颇受重视。
二、对顾客笑脸相迎。
客人走进酒店后,看到我们热情的笑脸,才会有亲切感,才能体味到宾至如归的感觉。即使在结帐服务工作中遇到一些不愉快的事情,如果我们仍以笑脸相迎,相信再无理的客人也没有道理发脾气,所谓“相逢一笑,百事消”。
三、不要对客人做出没有把握的许诺。
当客人的需求需由其他部门或个人的协助下完成时,就应该咨询清楚后再作决定,因为客人想得到是准确的答复。但无论如何这并不意味着可以不想尽一切办法为客人解决问题,关键是让客人明白他的问题不是你可以马上独立解决的,而你确实在尽力帮助他。
许多客人在前台要求多开发票,我们就委绝婉拒,并建议客人可以在其他经营点消费,计入房费项目,这样既能为酒店增益,又能满足客人的需求,但绝不可为附和客人而违背原则。
四、保证客人及时结帐,令客人满意。
前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门,所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种.种服务,而这些问题并非由收银人员引起,这时,最忌推诿或指责造成困难的部门或个人,“事不关已,高高挂起”最不可取的,它不但不能弥补过失,反而让客人怀疑整个酒店的管理,从而加深客人的不信任程度。所以,应沉着冷静发挥中介功能,由收银向其他个人或部门讲明情况,请求帮助。在问题解决之后,应再次征求客人意见,这时客人往往被你的热情帮助感化,从而改变最初的不良印象,甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。
“剑虽利,不砺不断”、“勤学后方知不足”。只有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐,不断的向前走,才能走我们的一片可以展翅高飞的天空!
xx年x月x日,从踏入第一步开始明白一份工作的不易,所以在乎每一分收获,自进入酒店财务部做一名前台收银开始,近一年的工作和学习,在领导的带领下,在同事的帮助下,严格要求自己,自觉履行酒店。
规章制度。
和收银工作纪律,认真完成各项必须所要完成的工作内容,现将一年来的工作情况作以简要总结:
一、服从管理,虑心学习。
做为一名收银员,最重要的是要明白心中的责任,在领导的合理安排下,认真学习业务知识,从进前台的那一刻,深知前台是酒店的窗口,代表着酒店的形象,言行举止一定要严格要求自己,收银员工作纪律铭记在心,加快脚步熟悉前台的基本情况,从房态图到办理入住,从押金单到宾客账单,从小吧到杂项收费,从退房结账到发票统计,等等。每一步操作都认真地跟着老员工一步步学习,实践中虑心接受老员工对自己的批评和建议,坚持向领导和同事学习,取人之长补已之短,努力丰富自己,提高自己。
二、尊重自己的工作,尊重每一个人。
坚信一点:任何人没有贵贱之分,只有境遇,经验和基础的差异,从工作的开始尊重我们的职业,只有在我们为别人打工时尊重我们的工作,我们的职业,我们才会在自己的工作领域内,勤恳努力,有所成就。顾客是上帝,同事是兄弟,领导是家人,在这个环境优美的大家庭里,我们相互尊重,相互学习,相互创造,部门与部门之间像接力赛一样,把关在每一个重要环节,为酒店创效益创佳绩。
三、注重细节,服务第一。
记得经理培训的“100-1=0”这个质量公式,在百分之百的用心服务中,要想客人之所疑,要替客人之所急,我牢牢记着质量公式的最后一句话:服务工作无小事,一切应从细节入手。正是这样,多为客人考虑一点,自己的服务质量将提高一点,一点点的积累,一点点的进步,不仅证实了自己的能力,也为收银工作中增添光彩,努力努力,顾客是上帝。当然,面客中难免出现差错,但要学会客服困难,遇到问题及时上报领导,在原则的基础上灵活处理。
四、明确目标,正确把握。
可以从中学到很多包括做人做事的道理,这样就不会一直只停留在一个阶段,从工作的开始就给自己定一个方向,要做到什么程度是要给自己一个完美的交待,明确自己的目标,让自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通过自己的努力,xx年x月份进入办公室工作,开始了解日夜审工作内容,办公室基本工作流程,办公室具体工作任务,在坚持收银员职责的同时牢记办公室人员工作职责,在领导的信任和同事的监督下,努力完成各项晋级考核,先将自己的目标画上一个完美的逗号,因为,这并不是自己所期望的,小小的认可将不断的激励自己前进,前进,现将明年。
工作计划。
作以简要概括:
(一)深入学习,责人责已。
(二)加强监督,严格把关。
(三)阳光心态,相互创造。
(四)再接再厉,永创佳绩。
没有好的个人,只有好的团队,每一年都会有每一年的收获,20__年即将到来,近期前台人员少,已经停休,上班时间长,消耗体力大,努力解决人员流失问题,确保员工的休息时间,用最短的时间内招聘两名新员工。与各部门协调一致,共同进步。
以上是我个人的一个工作初步计划,可能具体的还不够完善和成熟,但是我会尽我最大努力去执行,请领导审核。如有不完整的地方不对的地方也请领导补充并及时加以指导。
在工作中,虽然我只是充当一名普通收银员的角色,但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单,其中也是一系列的复杂程序。在这一年的工作中,我发现要能自如的做好一项工作,无论工作是繁忙还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是因为工作量比例的大小而去抱怨,因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心态面对每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。
工作中我刻苦学习业务知识,在领班的培训指导下,我很快的熟悉了酒店的基本情况和收银的岗位流程,从理论知识到实际操作,从前台到接待为客服务,一点一滴的学习积累,在很短的时间内我就掌握了收银员应具备的各项业务技能。
在工作中也有过失误,是主管、领班给了我一次又一次的鼓励,使我对工作更有热情,先生曾说过:年轻人天生就需要鼓励。是的,正是这一次次的鼓励使我在工作中勇敢的闯过难关,不断进步。从此,在领导的心目中我已经不是那么的脆弱了,变得很坚强,由于我的责任心强与对工作的热情,得到了上级领导的肯定,让我来会所实习,刚开始去时特别不习惯,各方面我都觉得没酒店好。可是经过一段的磨练,终于感触到了吃得苦中苦,方为人上人,这种令人敬佩的名言,经过一段时间的努力,领导们对我评价很好,让我担任前台接待这一重任,那一刻我非常开心,所有的苦。累都很值得,同时,我又感到很大的压力,领导对我如此看重,这是对我的信任,我想,我应努力工作,做好我应该做的责任,这对于我来说,又是一项新的挑战。
在这一年里,让我对酒店的各项管理和文化都有所了解,其中让我认识最深的是:
一、服务质量。
对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。在我们看到,酒店领导十分重视服务质量的提高,即使对于我们短期实习生,也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗。对老员工进行跟踪培训和指导,不断提高和改善他们的业务素质和水平。部门经理和主管经常对我们说:”你的一举一动都代表了我们,你的形象就是我们形象”,”客人永远不会错,错的只会是我们”,”只有真诚的服务,才会换来客人的微笑。”
二、酒店文化。
饭店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等,在饭店里所有的工作人员都是主人,所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖,除了在接受服务的过程中接收文化或知识,他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此,我们可以说,饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是,在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式,而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识,包括起源、流传、特色、新意等等,不仅更增添了品菜的乐趣,也让客人接收到一些新的知识和信息,让他们从另一个层面上觉得不虚此行。
在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响,所谓人以群分,礼仪文化不仅使饭店人素质提高,也在有益地影响着客人,提升着整个社会的素质与涵养。新到一处,客人落脚饭店,总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。饭店人对此都应非常熟悉,饭店只是一个单体的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蕴,有了文化的背景。对于外地客人而言,他们来到这里或者为了这个地方的景观特色,或者为了商务办公,基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店需要有一种功能,能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源,比如在当地进行商务办公的路径指点。这样,饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”,也就是帮助客人解决难题的知识提供能力,金钥匙文化就是典型,满意加惊喜,完成不可能完成的任务。
收银员在饭店来说是一个比较重要的岗位,它要求有很强的责任心和良好的沟通能力,而这对于我来说压力很大,面对困难和压力,我没有退缩,而是迎难而上,在前台收银岗位上的一年后,我现在可以说能够胜任这份工作,并相信以后在其他类似工作中也会做的更好。
以上是我在实习过程中的一些感受,从总体上来看这个酒店的经营管理,从我的这一年的实习中可以大体总结出如下几个方面的不足:
1、应该改变传统的对待员工的态度。人是管理中的主体,这是所有的管理者都孝应该把握住的。管理中的上下级关系只是一种劳动的分工,不是一种统治与被统治的关系;相反,现代管理理念告诉我们:管理是一种特殊的服务,管理者只有做好对下级的服务,帮助下级在工作中作出优异的成绩,管理者自己才会拥有管理的业绩。现代企业的经营管理必须坚持“三个上帝”,即:市尝顾客和员工!有位老员工在酒店的bbs中对领导这样说道:“善待员工,做个好领导,记住,你管理的不全都是机器。”我想这也许是每一位员工都想对领导所说的话吧。
2、企业缺少一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。一个民族有它自己的民族文化,一个企业同样也需要有它自己的企业文化。企业文化的建设不是可有可无的,而是企业生存发展所必需的。当企业面临各种各样的挑战时,又需要企业中所有的人能够群策群力,团结一致,共度难关。对于没有进行企业文化建设的企业来说,平时一盘散沙,遇事就会各想各的心事,而没有人真正地为企业的发展进行过认真的思考,换句话说,就是没有把自己融于企业之中。由此可见,企业文化的建设是企业生存和发展的必要保证。
3、企业缺少一套有效的激励机制和晋升制度。酒店的激励机制中过多的注重于物质上的激励,而忽视了精神上的激励。事实上,除了传统的奖惩激励外,还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。有些时候领导对员工的一个微笑或是一句赞赏的收效强于对其进行加薪奖励!
一年的工作已成为过去,过去的成功与失败都已成为过去式,我们都不应该以他们来炫耀或为此而悲伤,而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战,面对即将来临的难题。人生中有许多要学的知识,我们现在学到的还远远不足,那么就更应该准备好下一阶段的实习,有目标的出发,努力的付出就会有收获,撒下了种子,我们还要有勤劳的栽培与耕耘,那样我们才会有大丰收。
xx酒店是我踏入社会的第一个工作地点,在这一年的实习期里,对我个人来讲有很重要的意义,从一个走出校园不懂世事的实习生到现在能够独立面对一切困难和压力,我很感谢xx酒店给我的这次机会。
酒
20__年以来,我主要从事宾馆前台收银员工作,在领导的正确指导和同志们的关心支持下,我始终秉承“客人至上”的宗旨,坚持高标准、严要求,认真完成了领导安排的各项工作任务,自身的思想素质、业务水平和综合能力有了很大的提高,取得了一定的成绩。现将我这一年来的工作情况总结如下:
一、加强业务学习,不断提高服务水平。
在这一年工作期间,我坚持把加强学习作为提高自身素质的重要途径,认真学习宾馆酒店服务礼仪和结账业务知识、收银注意事项等知识,通过不断的自我学习,不断磨砺个人品行,努力提高职业道德修养,提高了自身的服务技巧。
二、恪尽职守,认真做好本职工作。
我作为一名宾馆收银人员,在工作中能够认真履行。
岗位职责。
积极主动勤奋努力不畏艰难尽职尽责在平凡的工作岗位上做出力所能及的贡献。
一是认真做好收银工作。我努力学习收银业务知识,认真核对应收账目,做到了结账及时迅速,应收款项条理清晰,令客人满意。
二是坚持热情周到服务,不把负面情绪带到工作中来,在工作中积极主动,没有发生因自己的心情影响对客人服务态度的现象。
三是做到微笑服务,针对不同客人提供不同的服务,急客人所急,想客人所想,以最有亲切感的一面让客人体会到宾至如归的感觉。即使在结账服务工作中遇到不愉快的事情,仍能以笑脸相迎。
四是不随意对客人承诺。当客人的需求需在其他部门或个人的协助下完成时,我能够做到主动咨询清楚后再作决定,给客人一个最准确的答复,让客人明白他的问题不是可以马上解决的,而我确实在尽力帮助他。
五是坚持原则,婉拒客人的要求。许多客人在前台要求多开发票,我就委绝婉拒,并建议客人可以在其他经营点消费,计入房费项目,这样既能为酒店增加收益,又能满足客人的需求,但绝不为附和客人而违背原则。六是增强缺位补位意识,让客人“高兴而来,满意而归”。
前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门,所以通常会在结账时投诉宾馆的种.种服务,而这些问题并不一定由收银员引起,我能够主动向其他个人或者工作部门讲明情况,请求帮助,问题解决之后,再次征求客人意见,弥补其他同事或部门的工作失误,沉着冷静地发挥好中介功能,加深客户的信任度,从而与客人建立亲密和互信的关系,留下对宾馆方面的良好印象。
三、工作作风方面。
在工作作风方面,我始终坚持热情周到、主动服务、严谨细致的服务态度和脚踏实地、埋头苦干的服务精神。在工作中,尊重领导,团结同志,严于律己,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见和建议,增强做好收银工作的责任感,以饱满的热情投入到工作中去。在遵守纪律方面,我能够严格遵守各项规章制度,较好地落实请销假制度,严守工作纪律,维护宾馆工作人员的良好形象。
在今后的工作和学习中,我将努力做到以下几点:
1、自觉加强学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,向自己的工作生活实践学习,逐步提高自己的业务水平和综合素质。
2、努力提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善和提高自己。
总之,我在今年的工作中取得了一定的成绩,但距离领导和同志们的要求还有不少的差距:主要是对业务知识的学习抓得不够紧,学习的系统性和深度不够等。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,以对工作、对事业高度负责的精神,脚踏实地、尽职尽责地做好各项工作,不辜负领导和同志们对我的期望。
在今年抓“三标一体”6s管理的推行认证过程中,酒店召开了多次专题会,安排了不同内容的培训课,组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时,酒店引进国内外先进酒店成功经验,结合年初制定的管理目标和工作计划,酒店及各部门全年主要抓了八大工作。
(一)以效益为目标,抓好销售工作。
1、人员调整。酒店销售部划开前台等岗位,仅销售人员上半年就有名,是同规模星级酒店的2倍多。酒店总经理班子分析原因,关键是人,是主要管理人员的责任。因此,酒店果断地调整了销售部经理,并将人员减至名,增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。
2、渠道拓宽。销售部原来分解指标因人而定,缺少科学依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题,总经理班子在调整了部门经理后,研究通过了下半年度的“销售方案”。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上,拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道,设渠道主管专人负责,并按各渠道客源应占酒店总客源的比例,相应地按比例分解指标。这样,一是划分渠道科学,二为分解指标合理,三能激励大家的工作责任心和促销的主动性,四可逐步再次减员增效,五则明显促进了销售业绩的提升。
教师范文大全小编为您提供了一份深入浅出的“质量管理年度工作计划”学习资料。为了保证各项工作无缝连接并及时推进,我们需要着手准备好一篇工作计划了。工作计划具有完整性和统筹性,可以帮助我们对接下来的工作进行合理安排。愿你在这里找到自己需要的知识欢迎借鉴!
作为一名拥有多年工作经验的质量管理专家,我深知质量管理对于企业的重要性以及如何制定一个有效的年度工作计划。在这篇文章中,我将分享我所积累的经验和知识,帮助企业制定一份全面而有针对性的质量管理年度工作计划。
第一步:目标设定和规划
在制定年度工作计划之前,首先需要明确质量管理的目标和规划。这包括确定企业所追求的质量水平和现有的质量问题,以及修正和改进的具体方面。为了确保目标的合理性和可实现性,应参考过去的质量管理绩效和市场要求。同时,还要审查公司内部流程和程序,并与相关部门合作,了解他们的需求和问题。
第二步:确定关键指标
制定一个有效的质量管理计划离不开对关键指标的明确和准确把握。这些指标主要反映了产品和服务的质量水平,可以包括客户满意度、产品不合格率、制造过程中的问题和缺陷、质量认证标准合规性等。必须确保这些指标是可衡量和可追踪的,并通过使用适当的质量管理工具和技术进行监测和评估。
第三步:制定计划和措施
一旦目标和指标确定,下一步就是制定计划和措施,以实现这些目标和改进质量水平。这需要采用定量和定性的方法,来识别和解决潜在的问题,并确保质量相关的流程和程序得到改进和优化。在这一阶段,需要与相关部门和员工合作,共同制定和执行计划,确保所有措施符合实际情况,并能够得到有效的执行和监控。
第四步:资源分配和时间安排
在制定质量管理年度工作计划时,资源分配和时间安排是至关重要的。需要确保所需资源(包括人力、财力和技术设备)得到合理分配,并且可以按计划及时供应。同时,需要对计划和措施做出适当的时间安排,以确保工作进度的合理性和可行性。还需要预留一定的时间来应对可能出现的问题和延误。
第五步:建立监测和评估机制
进行质量管理的工作并非一劳永逸,需要不断地进行监测和评估,以确保计划和措施的有效性和可持续性。建立一个有效的监测和评估机制是非常重要的,可以通过定期评估关键指标、定期召开质量管理会议、获取客户反馈等方法来实现。同时,还需要根据监测和评估结果及时调整和改进计划和措施,以适应市场变化和企业内部需求的变化。
总结
制定一个全面而有针对性的质量管理年度工作计划是确保企业持续提升质量水平的关键。通过明确目标和规划、确定关键指标、制定计划和措施、合理分配资源和时间、建立监测和评估机制,可以帮助企业全面提升质量管理水平,提供高质量的产品和服务,增强市场竞争力,实现长期的可持续发展。作为质量管理专家,我认为这些建议可以为企业的质量管理工作提供一些有益的参考和指导。
近年来,随着社会发展和人们意识的提高,妇女的保健工作越来越受到重视。为了进一步提高我国妇女保健服务的质量,各级妇女保健机构纷纷制定并实施了妇女保健质量管理年度计划。该计划旨在通过以质量为核心的工作理念,全面推进妇女保健工作,提升服务质量,保障妇女的健康权益。
在妇女保健质量管理年度计划中,各级妇女保健机构将进行全面的情况调研和评估。通过对机构的妇女保健服务项目、服务对象、服务水平等方面的评估分析,找出存在的问题和不足之处。同时,关注疾病规划控制、卫生监督、妇幼保健知识普及等方面的调研,以便更好地为妇女提供优质的保健服务。
妇女保健质量管理年度计划将制定相应的妇女保健质量管理标准。各级机构将参考国家相关政策法规和行业标准,结合地方实际制定适合本地的具体工作标准,这些标准将包括机构运营管理、人员配置、服务流程等方面的内容,旨在进一步规范妇女保健服务的提供。同时,还将以患者为中心,加强妇女保健服务的个性化和综合化,提高妇女满意度。
妇女保健质量管理年度计划还将加强人员培训和学习。妇女保健机构将举办培训班和学术交流活动,提升从业人员的专业素质和工作能力。通过生育保健、孕产妇护理、妇科疾病诊疗等领域的培训,不断提高医务人员的技术水平和服务质量。同时,还将积极参与国内外学术会议和研讨会,了解并引进国际先进的保健理念和新技术,推动妇女保健工作的不断创新与发展。
妇女保健质量管理年度计划将建立健全监督机制和服务评估体系。通过建立妇女保健服务的评估指标和考核机制,对每个机构的服务质量进行定期的评估和反馈。同时,加强对机构的监督和管理,及时发现和纠正机构存在的问题。还将加强与相关部门的合作,建立多方参与、协同推进的工作机制,共同提升妇女保健服务的质量。
妇女保健质量管理年度计划是我国妇女保健事业发展的重要举措。通过全面调研、制定标准、人员培训和评估机制的建立,将有效提高妇女保健服务的质量,保障妇女的健康权益。相信在各级妇女保健机构的共同努力下,妇女保健工作将不断迈上新的台阶,为广大妇女提供更加优质、全面的保健服务。
作为一个质量管理员,每时每刻都要保持高度的责任感和敬业精神。我们的工作是确保产品和服务的质量达到最高标准,以满足客户的需求和要求。为了更好地执行我们的职责,我们需要制定一个详细而具体的年度工作计划。以下是一个可能的质量管理员年度工作计划的例子。
一月份:
在一月份,我们将制定并实施质量管理体系的改进计划。通过分析过去一年发生的事故和质量问题,我们将确定改进的重点,并制定相应的行动计划。我们还将组织一次内部培训,提高员工对质量标准和控制措施的理解和意识。
二月份:
在二月份,我们将着手进行供应商审核和评估。我们将对所有主要供应商进行评估,包括他们提供的产品和服务的质量标准和认证。我们将与供应商建立密切的合作关系,并共同努力提高产品和服务的质量。
三月份:
在三月份,我们将组织一次全员培训,以提高员工的技能和知识。我们将邀请专业的培训师来给员工进行培训,涵盖质量控制的重要概念和方法。这将帮助我们的员工更好地理解他们的角色和责任,以及如何更好地提供高质量的产品和服务。
四月份:
在四月份,我们将进行一次内部审核,以确保质量管理体系的有效性和符合性。我们将评估各个部门的工作流程,检查质量记录和文件,并提出必要的改进建议和措施。我们还将对员工进行采样调查,以了解他们对质量管理的观念和满意度。
五月份:
五月份,我们将开始进行外部审核,并争取获得质量管理体系的认证。我们将与认证机构合作,安排审核时间表,并准备相应的文件和资料。通过获得认证,我们将证明我们的质量管理体系达到了国际标准,并进一步提高客户的信任和满意度。
六月至八月:
在这三个月里,我们将继续监控和改进质量管理体系的运行。我们将定期进行内部审核,并通过采样调查和问题分析,持续改进工作流程和质量标准。我们还将积极收集客户的反馈和意见,并及时响应和解决他们的问题和需求。
九月至十一月:
在这个阶段,我们将关注产品和服务的风险管理。我们将进行风险评估,并制定相应的风险控制措施。我们还将组织一次紧急演练,以确保员工在面临突发事件和危机时能够快速而有效地应对。
十二月:
在十二月份,我们将进行年度总结和回顾。我们将评估和分析整个年度的工作情况和成果,并制定下一年的工作计划。我们还将组织一次年度庆祝活动,表彰和奖励在质量管理方面表现出色的员工和团队。
以上是一个可能的质量管理员年度工作计划的例子。当然,实际的工作计划可能因组织和行业的不同而有所调整和改变。一个详细且具体的工作计划是确保质量管理员能够高效地履行职责的重要基础。通过制定和执行这样一个工作计划,我们将能够提供高质量的产品和服务,满足客户的需求,同时不断改进和创新。
一、总则
20xx年是公司实施调整后的第一年,为确保实现全年各项经营管理指标,公司确定20xx年质量工作的指导思想是:加强质量责任体系建设,以责任管理为中心,全面推行精细化管理,完善及推行公司质量管理目标体系,继续强化过程监督、检查、考核工作,树立品牌意识,打造精品工程,建设质量效益型企业。
二、执行范围
分公司各相关部门、各项目经理部。
三、20xx年公司质量目标计划
(一)质量通用目标
1、工程质量目标
(1)工程一次交验合格率100%。
(2)重大质量事故为零。
2、质量管理目标
(1)进厂材料质量检验试验率100%,使用合格率100%。
(2)工序自检率100%。
(3)工序专检率100%。
(4)分项、检验批一次交验合格率75%。
(5)应检工序检测实验率100%,合格率100%。
(6)特别重要工序、关键工序、特殊工序识别率100%、控制率100%。
(7)工程技术资料要与工程实体同步。
(二)质量工作重点及措施
1、以责任管理为中心,加强质量责任体系建设贯彻落实质量责任制是干好质量工作的前提和基础。要实现全员管理,层层落实质量责任,分解细化各层次的工作目标和工序目标。操作人员要认真履
行自身的质量职责,质量管理人员要做好质量管理基础工作,坚持预防为主,严把质量关,强化质量检查和监管职能。分公司、项目部,在20xx年的质量工作中,要以责任管理为中心,加强质量责任体系建设,建立完善的质量责任体系,把公司的质量工作和质量目标分解到每位员工身上,落实到基层,真正实现全员、全过程、全方位的质量管理。
2、继续推行质量目标管理体系
质量目标管理体系是质量管理工作的目标,20xx年分公司、项目部要根据公司20xx年质量目标管理体系的要求,认真谋划本单位的质量工作,分解公司的质量通用目标和专项管理质量目标,进一步完善质量目标管理体系。既要制定工程实体质量目标,又要制定质量管理目标,并建立相应的考核办法,对工程质量产生、形成和实现的全过程进行监视和测量,实现质量管理的全过程控制。
3、认真做好质量计划工作
做好计划是做好工程质量管理工作的基础,公司安排年、季、月的质量管理年度工作计划,要做项目质量计划、质量检验计划和质量周计划。项目的质量计划的编制要有针对性,要识别出项目的特别重要工序、关键工序、特殊工序,对这些工序提出的质量控制要求详细、具体。质量检验计划是质量计划的延伸,是指导施工现场质量检查的依据。项目周计划是质量检验计划的具体展开,是保证质量的过程控制的小阶段计划,各项目部一定要做好。
4、推行对标管理,提高质量管理水平
公司质量系统在20xx年将继续推行对标管理,质量管理部将继续完善公司内部对标信息平台的内容,并积极与先进企业进行对标,在进行内部对标管理的基础上,要积极与同行业先进企业对标,把先进企业的管理方法、管理经验引进来,结合我们的实际情况,逐步完善自身的质量管理体系,提高公司的质量管理水平。各项目部在各施工现场要积极与各参战单位进行对标,把分包队伍的引进与管理、质量控制手段与措施以及现场的实际做法等经验做为我们项目管理上的借鉴经验,灵活运用,争取在所有参战单位的质量管理和工程实体质量方面都排在前列。
5、加强质量意识教育,搞好质量培训工作
20xx年要做好质量意识教育和进行质量培训工作,提高全员质量意识和管理人员的素质。要贯彻"干就干好,做就做精"的质量理念为核心,对全体员工进行质量意识教育和创优意识教育,大力宣传"干精品工程,树立公司品牌形象"的思想,加快公司向质量效益型企业转变的步伐。同时,质量管理部门要做好质量培训工作,加强对质量管理人员进行质量法律、法规、公司质量管理体系、现场质量管理的基本方法、质量改进基础知识、质量检验方法、系统的分析问题的方法等方面培训,提高质量管理人员的业务水平和工作能力。
6、强化过程控制,加大监督、检查、考核力度
20xx年公司质量系统要继续加强对施工现场的监督检查工作。质量管理部门要按照对施工现场检查率的要求完成检查工作,对每个施工现场都要监管到位。制定检查计划,检查计划内容要对工程特别重要工序、关键工序、特殊工序的监管做出详细说明。在检查过程中要对工程特别重要工序、关键工序、特殊工序逐一进行检查和监督,在项目的质量管理中要做好质量的过程控制。管理人员要积极参与管理,让施工质量在每一道工序,每一个细节都处于受控状态。质量管理人员要组织好"三检制"工作,"自检"必须认真完成,"专检"要用数据说话,工序的各种检试验要按规定要求完成,精细要求,严格控制,把好质量关。同时要做好考核工作,优奖劣罚,责任到人。
7、加强工程创优工作
20xx年的工程创优工作比较艰巨。分公司、项目部要根据公司创优计划要求,谋划好本单位的工程创优工作,认真制定工程创优计划,在施工过程中严格按照创优计划要求进行过程控制,使创优工程的每个工序的质量达到创优计划的要求。同时搜集整理创优工作的相关资料,确保实现公司创优工作计划。
8、加强质量信息的反馈与沟通
20xx年质量系统要加强质量信息的反馈与沟通工作。各项目部要及时上报检验批、分项工程、分部工程、单位工程的完成情况、质量周计划的执行情况、现场不合格品的发生情况以及现场质量管理和工程实体情况等信息,质量管理部门要及时搜集、整理相关信息,认真统计分析,运用数理统计的方法,把施工中的大量数据进行整理和科学分析,研究工程质量的波动情况,找出影响工程质量的原因和规律性,有针对性地采取措施,同时将这些信息及时传递到各施工现场,做为施工现场的借鉴经验,达到保证和改进质量的目的。
9、加强对分包工程的管理
组织做好对分包工程的管理。要严格审核分包队伍的资质,要选择符合公司要求的分包队伍。质量管理部门对分包工程管理过程中,要求分包队伍的质量管理必须符合公司质量管理的要求,要求管理人员和操作人员要持证上岗,人、证一致,分包队伍施工完每个检验批,必须进行自检,自检合格后,报请发包单位质量检查员进行专检,专检合格后,方可进行下道工序。未经质量检查员进行专检合格的,不准进行施工。在对分包工程实体质量控制的同时,督促分包队伍做好质量管理资料和保证资料的搜集、整理工作,使分包工程的质量管理和工程实体质量都符合公司要求。质量管理部门要加强对分包队伍的考核工作,把符合公司质量管理要求的分包队伍做为公司长期合作的伙伴。不符合公司质量管理要求的分包队伍,要取消其在公司的工程分包资格。
10、扩大质量管理体系评价范围
今年公司在质量管理理念、质量管理规范化,制度化建设、质量管理条件等方面下了大决心。因此,提高质量管理水平,并把评价范围扩展到分包队伍将是今年工作的重点。质量管理部门要做好对分包队伍的质量评价工作,使分包队伍的质量管理更适合公司的质量管理要求。
继续深入开展医院管理年活动,按照以上活动方案的要求,医疗质量管理委员会的总体和重点工作依然是对医疗质量的管理和持续改进。现将20**年的工作计划如下:
一、进一步加强制度建设,对我院医疗质量进行科学化、规范化、制度化管理。
根据近年来医院管理年活动的工作实践,今年计划对我院《医疗质量管理方案》、医院管理相关规章制度等进行修订,进一步完善《医疗质量管理委员会工作制度》。同时健全医疗技术临床应用管理的相关规章制度,建立医疗技术管理档案,完善手术分级管制度和手术审批制度,有效防范与控制医疗风险。
检查和指导各科室质控小组制定切实可行的医疗质量管理方案及工作制度。落实医疗质量管理目标、计划、效果评价方案及奖惩措施。修订和组织实施《医疗质量管理奖惩办法》,奖优罚劣,落实医疗质量责任追究制。医疗质量检查考核的结果与科室、个人的效益工资、职称晋升、年度考核、劳动聘用等挂钩,与干部选拔及任用结合,实行医疗质量单项否决。
二、强化医疗质量管理,积极争创“三乙”医院
1.组织召开专题会议认真学习《浙江省综合医院等级评审标准》,根据评审标准要求,坚决把医疗核心制度落实到每个科室,每个医务人员。
2.按照医疗质量持续改进方案,每月针对医疗过程中存在的问题进行反馈总结。
3.狠抓病历书写质量,严格落实病历质量院科二级管理。每月不定期组织质控员抽查现病历和归档病历,发现问题及时反馈,奖罚措施落实到科室。
高风险科室的诊疗流程。制定各科高风险疾病谈话记录模板、常见疾病诊疗临床路径;完善门、急诊服务流程,住院服务流程等。
整改措施落实的监管。
三级医生及一、二医生的`具体工作职责,争取创建工作圆满成功。
三、强化对人才的培养,提升医技水平
坐诊,开展讲座,同时选拔青年骨干进行脱产培训,安排各科室学科带头人短期进修提升技术等。
开展技能比武、“三基”“三严”理论考核等。
3.再次完善住院医师轮转方案:要求新进医生定期轮转科室;主治以下内外科医生必须在该系统全部轮转合格才能晋升等。
四、努力营造学习氛围,不断提高科研水平
1.抓好医生的学习制度,强化科内学习和全院性学习,全面提高全院医生业务素质。
2.积极鼓励各科室申报科研项目,有目的邀请上级医院专家指导授课。争取2011年市级科研立项6-7项,省级立项有“零”的突破,督促已立项项目及时结题;鼓励医学论文发表,落实相应奖励措施,加大对一级杂志论文发表的奖励金额;鼓励相关学科专家积极申报省级继教项目2-3项。
脑外科、呼吸内科、心内科为医院重点发展学科,消化内科、超声科、放射科为重点扶持学科。对这些科室医院将给予政策上的倾斜,请协作医院如长海医院等上级医院技术上给予大力扶持,争取部分学科水平早日挤入省级先进行列。
五、及时总结交流管理经验,制定整改措施
每季度由院长主持召开一次委员会全体会议,评价医疗质量管理措施及效果分析,讨论存在的问题,交流质量管理经验,讨论、制定整改计划及措施。遇有特殊情况随时召开,研讨问题,总结工作。
随着质量管理的不断发展和变革,制定一份详细具体且生动的质量管理年度工作计划变得至关重要。这个计划旨在确保组织在全年范围内能够有效地管理质量,并持续改进以提高产品和服务的质量。以下是一个详细描述的质量管理年度工作计划,旨在帮助组织实现其目标。
第一步:制定战略目标
在开始制定年度工作计划之前,组织应该首先明确其战略目标。这些目标应该与组织的使命和愿景相一致,并对组织未来的发展方向有所贡献。例如,一个制造公司的战略目标可能是提高产品质量以满足客户需求,并在市场上树立可靠性和高质量的品牌形象。
第二步:确定关键指标
在制定质量管理年度工作计划时,确定关键指标是非常重要的。这些指标应该有助于评估组织在质量管理方面的绩效,并为改进提供指导。关键指标可以包括客户满意度、产品良品率、客户投诉处理时间等。通过对关键指标的监控和分析,组织可以及时发现问题并采取纠正和预防措施。
第三步:确定年度目标
根据战略目标和关键指标,组织可以制定年度目标。这些目标应该具体、可衡量和可实现。例如,一个制造公司可能设定的年度目标是提高产品良品率至99%,减少客户投诉率至每月10个以内,并提高员工参与质量改进活动的比例。
第四步:制定具体的行动计划
制定具体的行动计划是成功实施年度工作计划的关键。这些计划应该明确列出负责人、执行时间和资源需求。例如,为了提高产品良品率,制造公司可以计划开展员工培训以提高生产操作的准确性,购买更先进的生产设备以提高生产效率,建立更严格的质量控制标准等。
第五步:推行执行并监控进展
一旦行动计划制定完成,组织就可以开始推行执行并监控进展。负责人应确保各项行动计划按时落地,并确保所需的资源得到充分提供。同时,定期的监控和评估可以帮助组织了解项目的进展以及是否需要进行修正。
第六步:持续改进
质量管理是一个持续不断的过程,因此年度工作计划应该包括持续改进的措施。这可以包括定期的质量审计、员工培训、流程优化等。通过持续改进,组织可以不断提高质量水平,满足客户需求并保持竞争优势。
总结
质量管理年度工作计划是实现组织质量目标的重要工具。从制定战略目标到执行推行再到持续改进,每个步骤都需要经过详细规划和有效执行。一个好的质量管理年度工作计划不仅可以帮助组织提高产品和服务的质量,还可以树立组织在市场上的信誉和形象,提高竞争力。因此,组织应该密切关注质量管理年度工作计划,并不断更新和改进,以确保质量管理的顺利进行。
20xx年医院工作的重点是迎接等级医院评审、继续深入开展医院管理年活动、医疗质量万里行活动和创造无烟医院活动。进一步建立健全了科室各项管理制度,加强管理,对CR大型仪器的使用、保养以及DR大型仪器的安装及科室卫生等做了相关详细的培训,实行岗位责任制,对岗位工作职责进行了细化,并告知本科室工作人员及病人的安全防护,严防差错事故和安全事故。对书写报告进一步提出,有异常表现的重点描述。病变描述的要真是的反映观察的过程。对异常征象应描述其部位、大小、形状、密度、边缘、数目及其与邻近组织、器官的关系或与正常组织的移型带等,有鉴别意义的阴性表现亦应描述,描述应尽量使用医学术语。“放射科作为医院重要的检查科室和窗口,我们就要严抓和细化科室管理,从管理中出效益为科室搬进新医技楼后有一个新气象作前站工作。”
1、邀请上级医院的专家来我科进行指导,并其进行培训。
2、严谨对CR、DR检查等实行“开单提成”等办法。
3、进一步建立健全了科室各项管理制度,加强管理。成立质量控制小组,对投照、扫描、成像质量进行定期检查和不定期抽查,进一步建立完善的质量管理计划,全面提高技术人员的综合素质;认真总结经验,大力巩固推广质量管理小组活动成果。并吸取其他地方开展的质量管理小组活动中形成的优秀活动成果及好的经验和做法,交流质量管理经验,讨论、制定整改计划及措施。遇有特殊情况随时召开,研讨问题,总结工作。最终我们要坚持以病人为中心的服务理念,以提高医疗质量为主题,把追求社会效益,维护群准利益,保证医疗质量和医疗安全,构建和谐医患关系,为病人提供一个良好的就医环境。
导语:2010年质量管理工作总结及2011年工作计划
2010年质量办理工作总结及2011年工作筹划
1、2010年工作总结
2010年,我的工作岗亭是运营质量办理岗,经县分带领探讨,对我的紧张工作做了一些调整。我的紧张工作便是集体中间内勤和县分高端用户保护工作。
(一)集体中间内勤奋动
1、部分晨会:构造部分员工进修新文件、最新活动方案、客户经理行动典范等,强调客户经理月重点工作,同时做集会记录、培训记录。
2、平常报表:偶然市分关照上报东西比较紧促,时候紧缺,为了能按时上报,我自愿加班。有反复下班后,我在加班,无人知晓,被锁在了办公室。
3、 别的工作:
(1)帮忙主管束定客户经理、联产直销员月度考评表,次月统计结束量,帮忙主管打分进行考评。
(2)帮忙主管阅MSS系统文件,紧张内容告知主管,并构造部分员工进修。
(3)系统新建集体名称,集体用户按月录入大客户系统。
(4)集体零次户、欠费派单。
(5)月度、半年、年度工作总结,季度及临时性活动方案、总结。
(6)V网成长筹划、月度任务分化及阶段性活动任务分化落实等。
(7)数固交易欠费方案订定,费用到期宽带和数固交易欠费派单,鞭策客户经理关照用户按时续费及清收欠费。
(8)客户经理联产费用核算制表。
(9)集体保有效度报账、发放制表。
总之,我很珍视县分绩效考核,集体中间一些考核指标,我都会谨慎思虑,特别靠系统赞成考核的项目,我都竭力做到及时、精确、超额结束任务,力图拿到最高分。本年县分集体专线考核指标分值始终保存在9分以上,最高分获得10.7分。
(二)高端用户保护工作
1、每个月10号前分派系统新增个人高端200户摆布,并按时发放对应的会员卡,县分VIP用户持卡率10月到达87%,超目标值7%,名列市分第一。
2、每个月12日上报县分客户经理维系质量分析。包括资格会员动态保有,欠费、离网分析,同期展开相干高端活动总结,月度重点工作筹划等内容。
3、导出每个月拍照会员、高端零次户,派单给客户经理。
4、关联下发符合兑换积分用户明细,派单给客户经理,鞭策关照用户兑换。
5、“双节”高端慰劳活动方案订定、总结。
6、在市分联合安排下,按季度订定县分相干特点俱乐部会员活动方案,构造会员参加,提拔俱乐部会员感知率。
7、处理高端用户投诉。
作为一名经验丰富的质量管理专员,我深知制定年度工作计划对于有效执行和改进质量管理体系至关重要。在过去的多年工作经验中,我积累了一些宝贵的经验,通过总结和反思,我将这些经验运用到以下的年度工作计划中。
目标1:提高质量管理体系的有效性和效率
为了提高质量管理体系的有效性和效率,我计划采取以下措施:
1. 定期评估和反馈:每个季度我将与负责各个部门的质量代表开会,评估质量管理体系的有效性和改进机会,并对反馈提出建议。
2. 流程的持续改进:我将组织并指导流程改进小组,定期审查和改进关键工作流程,以确保其符合最佳实践和标准要求。
3. 培训计划:我将制定一套全面的培训计划,以提高员工的质量意识和技能水平,包括质量管理系统培训、异常处理培训等。
4. 数据分析和风险评估:我将加强对关键质量指标和故障数据的分析,以帮助发现潜在的问题和风险,并采取相应的控制措施。
目标2:提升供应链管理和供应商质量
为了提升供应链管理和供应商质量,我计划采取以下措施:
1. 供应商评估和选择:我将建立一个全面的供应商评估体系,对现有和潜在供应商进行评估,并建立合作关系。
2. 供应链监控:我将与供应商建立紧密的沟通渠道,进行供应链监控,确保产品和服务的质量符合标准。
3. 过程控制:我将与供应商合作,制定过程控制计划,确保其按照质量管理体系要求进行生产和交付。
4. 供应商培训:我将组织供应商培训活动,提高其质量管理能力和技能,以期从根本上改进供应商质量。
目标3:强化内部质量意识和团队合作
为了强化内部质量意识和团队合作,我计划采取以下措施:
1. 内部培训计划:我将制定一系列内部培训活动,以提高员工的质量意识和技能,包括工艺流程培训、产品质量培训等。
2. 沟通和协作:我将积极推动跨部门的沟通和协作,组织定期的会议和工作坊,分享经验和最佳实践,以促进团队合作。
3. 激励机制:我将建立一套激励机制,鼓励员工积极参与质量管理活动和贡献。
4. 倡导文化:我将倡导一种积极的质量文化,在公司范围内培养和传播这种文化。
结语
以上是我根据多年的工作经验制定的质量管理年度工作计划。通过提高质量管理体系的有效性和效率,提升供应链管理和供应商质量以及强化内部质量意识和团队合作,我相信我们可以取得更好的质量管理成果。我将持续跟进和评估这些计划,确保其有效执行,并不断寻找改进机会。通过不断学习和进步,我相信我们可以打造一个卓越的质量管理体系,为公司的发展做出更大贡献。
20xx年医院工作的重点是迎接等级医院评审、继续深入开展医院管理年活动,按照以上活动方案的要求,医疗质量管理委员会的总体和重点工作依然是对医疗质量的管理和持续改进。现将20xx年的工作计划如下:
一、进一步加强制度建设,对我院医疗质量进行科学化、规范化、制度化管理。
根据近年来医院管理年活动的工作实践,今年计划对我院《医疗质量管理方案》、医院管理相关规章制度等进行修订,进一步完善《医疗质量管理委员会工作制度》。同时健全医疗技术临床应用管理的相关规章制度,建立医疗技术管理档案,完善手术分级管制度和手术审批制度,有效防范与控制医疗风险。
检查和指导各科室质控小组制定切实可行的医疗质量管理方案及工作制度。落实医疗质量管理目标、计划、效果评价方案及奖惩措施。修订和组织实施《医疗质量管理奖惩办法》,奖优罚劣,落实医疗质量责任追究制。医疗质量检查考核的结果与科室、个人的效益工资、职称晋升、年度考核、劳动聘用等挂钩,与干部选拔及任用结合,实行医疗质量单项否决。
二、强化医疗质量管理,积极争创“三乙”医院
1.组织召开专题会议认真学习《浙江省综合医院等级评审标准》,根据评审标准要求,坚决把医疗核心制度落实到每个科室,每个医务人员。
2.按照医疗质量持续改进方案,每月针对医疗过程中存在的问题进行反馈总结。
3.狠抓病历书写质量,严格落实病历质量院科二级管理。每月不定期组织质控员抽查现病历和归档病历,发现问题及时反馈,奖罚措施落实到科室。
4.完善各项医疗操作流程,特别是重点、高风险科室的诊疗流程。制定各科高风险疾病谈话记录模板、常见疾病诊疗临床路径;完善门、急诊服务流程,住院服务流程等。
5.完善医疗争议处理流程,重点加强对争议处理后医护人员在该事件中自身分析、整改措施落实的监管。
6.与各科室签订创建“三乙”医院工作责任状,具体落实科主任、三级医生及一、二医生的具体工作职责,争取创建工作圆满成功。
三、强化对人才的培养,提升医技水平
1.按照与长海医院协作内容,落实具体工作。邀请长海医院的专家定期来院检查、坐诊,开展讲座,同时选拔青年骨干进行脱产培训,安排各科室学科带头人短期进修提升技术等。
2.加强对低年资住院医师技能与理论锻炼:继续落实12小时留院制、开展技能比武、“三基”“三严”理论考核等。
3.再次完善住院医师轮转方案:要求新进医生定期轮转科室;主治以下内外科医生必须在该系统全部轮转合格才能晋升等。
四、努力营造学习氛围,不断提高科研水平
1.抓好医生的学习制度,强化科内学习和全院性学习,全面提高全院医生业务素质。
2.积极鼓励各科室申报科研项目,有目的邀请上级医院专家指导授课。争取20xx年市级科研立项6-7项,省级立项有“零”的突破,督促已立项项目及时结题;鼓励医学论文发表,落实相应奖励措施,加大对一级杂志论文发表的奖励金额;鼓励相关学科专家积极申报省级继教项目2-3项。
3.突出重点,加强学科建设的管理。从本县群众需要出发结合医院实际,医院已确定骨科、脑外科、呼吸内科、心内科为医院重点发展学科,消化内科、超声科、放射科为重点扶持学科。对这些科室医院将给予政策上的`倾斜,请协作医院如长海医院等上级医院技术上给予大力扶持,争取部分学科水平早日挤入省级先进行列。
五、及时总结交流管理经验,制定整改措施
每季度由院长主持召开一次委员会全体会议,评价医疗质量管理措施及效果分析,讨论存在的问题,交流质量管理经验,讨论、制定整改计划及措施。遇有特殊情况随时召开,研讨问题,总结工作。
一、目的
根据公司质量方针和质量目标,制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标,组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作;组织下属开展原辅材料、成品和生产过程检验、检测等工作,保证检验结果的公正性、准确性和及时性,控制检测费用,提高工作效率和服务质量,以满足公司各部门业务和客户的需要。
二、组织架构
由于公司的规模逐渐扩大,产品越来越丰富,业务量也会越来越大,工作重心将相应变化,为适应目前生产需要,暂时将组织结构进行调整,后续需要增加检验员。(具体架构根据公司情况确定)
计划将在组织后期发展需要,品质部还需要建立供应商质量管理、出货检验等。因此,品质管理工作越来越需要系统化,标准化。
三、人员规划
计划人数为5人
1、IQC的进料检验人数从目前的2人提升为5人,并成立专的IQC进料检验组。
2、IQC来料不良批次数目标为≥94%,为完成这个目标,需要有一名专业的SQM工程师进行供应商的管理的辅导,并且由此人兼任IQC组长一职。
3、为了增强品质部的数据分析改善能力,完善公司的ISO程序,需要增加一名品质文员,并由此人兼任文控。
4、为减少产品开发中存在的品质隐患,提升制程的品质管控能力,减少客诉不良,处理外发生产过程中的异常,品质主管直接负责。
5、每一处外驻工厂需要配置1名技能全面的外驻主管和2名品质检验员,以达到对外驻品质进行监控的目标。
四、区域规划
随着公司的不断壮大,公司的品质管理体系越来越完善,品质部人员的不断增加,现有的品质部的工作区域已不能适应日异发展的需要,因此品质部需要一个相对独立的,能够容纳足够多人员的工作区域。
五、部门职责
为贯彻质量管理体系,促进公司产品品质管理及质量改善活动,保证为客户提供满意的产品及优质的服务,以达到公司利益最大化,暂定以下职责:
1、贯彻公司质量方针,不断完善公司质量保证体系文件,确保ISO9001质量管理体系能持续运行并有效执行;
2、根据公司质量目标,督导各部门建立相关品质目标,负责对各部门的品质管理工作进行评估,并根据实际业绩和订单情况组织检讨、规划;
3、负责公司各种品质管理制度的制订与实施,组织与推进各种品质改善活动。
4、建立质量管理责任制,落实到各相关部门(人),建立并完善品质考核制度办法,执行“每一道工序严格把关,做到人人有职责,事事有依据,作业有标准,层层有监督”;
5、制定本部门考核制度,组织实施绩效管理;并提供各项质量问题统计数据,配合行政部对各部门绩效考核过程进行监督;
6、制定质量管理培训计划,开展全面的质量管理教育活动。定期组织检验员、管理人员、业务人员、操作员等不同岗位的质量教育培训,强化质量管理,提高公司全员质量意识和质量管理水平;
7、加强对有关国际、国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理,然后发行到相关部门及人员学习掌握,并落实执行;
8、参与特殊订单的审核与产品设计,并制定出相应的检验规范以及质量控制计划;
9、负责样品检验,将检验结果反馈到相关部门,促进项目改善,并按照质量控制计划归档相关文件;
10、落实供应商的质量管理,参与公司合格供应商的评定;
11、按照规定的作业流程,参考检验标准或检验规范对原辅材料,外协品,半成品及成品进行检验,巡视检验,形成书面检验记录反馈相关部门;
12、配合商务进行客户投诉处理,主导异常原因分析并将改善措施切实执行,验证,减少内外部客户投诉,不断提高客户满意度;
13、负责编制年、季、月度产品质量统计报表,建立和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序;对产品质量指标进行统计、分析和考核,并提出改善产品质量的措施。
14、负责定期进行质量工作汇报。定期在生产会议中口头或书面汇报,对于重大质量事故,组织专题分析会集中汇报,特殊应急情况向上层汇报。
15、依照质量事故处理条例负责公司质量事故的调查处理;
16、负责相关文件,记录,信息的管理,保证产品实现过程的可追溯性;
17、与其他部门相关工作的协调管理;
18、完成上级临时交办的各项任务。
六、岗位说明
为了合理,高效地完成部门工作职责,让部门所有人员能各司其责,有的放矢,特制定各岗位相应工作职责。按公司具体情况制定岗位目标及职责。(下有职责大全)
七、体系管理
根据目前现状,我们公司的质量管理体系文件有待完善,为了很好的配合公司业务和客户需要,我们必须更新或者重新制定适合的作业程序,操作标准,检验指导书以及各种质量记录报表,完善品质管理制度及改善提案制度。
1、完善公司质量目标,根据公司实际生产状况制定20xx年度公司质量目标。督促各部门分解公司质量目标建立自己部门工作目标,并健全目标统计办法。
2、完善纠正与预防措施,做到有异常即改善,有行动有监督,有效果要管理。
3、加强不合格品控制,完善标识和追溯系统。
4、设计统计报表,完善质量记录和质量统计,目前计划质量周报和月报,对供应商质量统计,生产线各工序的质量统计,客户投诉的统计分析,为生产提供改善方向。
5、实行改善提案制度,全员参与,提高公司生产效率和质量出谋划策
八、标准化管理
标准的作业程序有助于提高作业效率
从质量手册出发,按照手册的流程,保证每项任务都能有合理的作业程序
1、目前紧急需要执行的有以下几点:
更新并完善程序文件,并对流程性作业程序配上流程图
更新并完善作业指导书
拟订质量记录及各种统计报表并分析
各种改善措施效果确认后的标准化管理,尽量避免再次发生。
2、检验标准
2.1外部标准
目前整理好的标准按照发行组织或国家或企业,行业进行了整理,已经装入文件夹并作好了标识和清单,便于查询。
后续工作中,我们会定期进行标准搜索,更新现有标准或收集新标准,以适应发展需要。
2.2公司标准
为了能让操作员和检验员更清楚,更直观的查阅标准,下阶段将完善公司目前的标准,更新部分标准,并制定一些目前公司没有的标准供检验需要。
其次,针对某些特殊订单,特别制定品质工程图,对订单所有工序进行质量控制,严格把关,保证质量,令客户满意。
3、存在的不足
我们现在的工作都强调了“检验”的品质作用,忽略了“早期预防”“后期改善”的作用,没有依照P-D-C-A循环来实施,针对以上问题我们要做到以下几点:
订单审核时将潜在的影响模式及效果分析整理出来,形成文件,为后续生产和检验做参考
随时关注客户变化,及时将变化通知到相关部门
检验记录的完整性,定期将记录作出报表,召开生产品质会议,将异常情况及时通报生产实施改善
所有异常调查出原因后,除进行质量事故处理外,还需要作出行动改善措施或者方案,落实到操作中去,质检员随时关于改善效果,保证措施的执行性和有效性
严格做到计划——实施——确认——维持与改善的程序。
九、供应商(包括外协)质量管理
目前,品质部对供应商的管理还处于模糊阶段,仅仅是对问题起到了反馈作用,实际上没有监督控制。为了保证外协产品的高质量纳入,计划实施:
1.签定质量保证协议;
2.必要时提供产品质量计划,跟进生产;
3.与供应商携手加强来料箱卡,数量,包装外观等确认;
4.生产线上质量检验,异常及时反馈品质部;
5.作成供应商质量月报表,定期召开供应商质量会议;
6.跟进供应商质量改善行动;
7.供应商审核与评价。
十、品质控制
1、原辅材料控制
我公司目前的供应商大部分是在开厂之初选的供应商,没有考虑到供应商的生产能力的品质控制能力,造成现在产品不良率高,导致客户投诉较多,对我公司的品质造成了极大的影响,引起客户投诉和质量目标的考核。鉴于此,我们有必要加强源头控制,增加专业的SQM人员,对供应商进行管理、辅导、考核。通过对供应商体系的审核和质量改善活动的跟踪和异常情况的处理,来稳定来料的品质。
2、生产线品质控制
目前由于我公司的人员很不稳定,制造对品质的意识还不强,检查员的基本技能还有待提高,检测样品和检验规范还有待完善,开发设计时未充考虑到对品质的影响。
鉴于这样的情况,为了保证后续订单数量规模的扩大,做好供应商(生产巡检+成品抽检+出货确认)相结合的方式来进行,当然,检验仅仅只是品质保证的一种手段,实际上不可避免的会造成不良品的流出和成本的提高。所以,最有效的办法还是提高供应商对本公司品质标准的意识,强化品质标准观念,从源头控制产品质量,这样才能保证出货产品的不良率的降低,产品质量“做”的好。为了做到这一点,有必要实行:
数据记录:
将不良品批次数量记录汇报经理处,通知采购,协助采购采购货源;
将客户投诉的各种不良图片展示出来;(周小月大汇总)
将订单要求及相应标准作成直观文件,便于采购查看。
品质意识教育培训;
对特殊订单召开紧急会议,进行采购产品品质控制通报;
定期召开品质会议,对品质部的相关投诉情况传达供应商;
作好改善措施的落实和执行,保证改善效果;
作好品质培训,供应商设备的操作的审查;
出货品质控制:
严格进行出货品质检验,保证交付出货的产品的包装,数量,型号,标识等无错,漏,混等情况的发生,此处为产品质量最终把关,重点是对包装的检验,客户投诉也较多是因为包装错,数量少等情况。
十一、成本控制
1、合理的预防成本
尽量给产品设计与验证提供充足的时间和成本,在样品制作阶段的测试总比给客户投诉后处理起来要经济的多.
2、降低检验成本
包括仪器设备的维护与校正,人员的工时与培训等等,检验方式的合理运用。
3、减少不良成本
包括报废,返修,材料,工时,设备的折旧,调查,处理,检验等内部损失以及退货,投诉处理,返修,索赔,运输,公司形象等外部损失成本。
十二、客户投诉
参照目前的投诉作业程序进行,但是增加下列事项:
当调查出原因后,必须即时制定出改善措施;
将改善措施落实到工序上实施,并确认效果;
品质部定期跟踪投诉改善效果,包括对作业指示等标准化管理的审核;
制定月报表,发行到相关部门指导生产改善;
十三、文件管理与统计控制
根据公司业务和体系需要,建立各种文件管理台帐,依据不同分类制定各种文件清单,按时作成各种质量报表,常用软件:WORD,EXECL,POINT等,常用手法有:QC七大工具,SPC统计过程控制等。
十四、相关部门协调工作
为了促进产品实现,保证产品质量满足客户需要和公司业务的需要,经常会与其他部门和分厂有业务往来,因此,与他们的工作要合理把握部门工作职责。
十五、部门目标
根据公司质量方针和质量目标,分解出本部门的工作目标(依据公司具体情况定)。
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做好每个周的新闻源外推效果跟踪的统计以极新闻源的就诊对比,从中检查看那个平台就诊人数比较多,积极告诉他们作出改整。
对于20XX年需加强的方面:负责部门的人事行政工作、协调方面还有所的欠缺,对部门工作情况,人员纪律的检查力度待提高;积极对公司企业文化及工作氛围的建设;
建议,员工培训机制的待完善和加强;应从传统的劳动人事管理逐步向现代化人力资源管理方面过渡;我将在20XX年继续完善公司制度,特别是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建设的力度励志网/,修订和完善奖惩规定,激励机制等制度;
加强培训力度,完善培训机制。强化管理制度的培训,便于在实际工作的正常操作,需根据实际情况制定培训计划,使培训工作能起到切实的效果;协助各部门工作,加强与员工沟通,加强团结,迅速营造良好办公环境;加强劳动人事管理工作
劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强,提升管理水平,完善人事档案管理,从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡;
组织员工活动,加强企业文化建设工作,以员工对企业有良好的认同感和归属感。
20XX年人事行政工作虽不算太理想,但我们会继续努力,加强学习,积极配合公司管理好部门人事行政工作,尽的努力使工作水平上升到一个新的台阶。
公共设施损坏报修,共接到报修维修项目137多次,其中:电工维修项目240余次(更换照明设施210余件),桌、椅、床维修项目420余次,供暖维修23余次(更换部件30余种)、其它维修项目238余次),紧急故障都做了及时处理,一般报修在24小时之内都作了相应处理,还完成了校领导交办的其他任务。
对我校学生实行定额用电,并对实行定额用电的意义加大宣传力度,培养了学生的节约意识,为学校节约电费做出了贡献,建立平常巡查责任制,每周对各宿舍进行安全巡查,并对违章使用大功率电器、私拉乱接电线、使有电热毯等违纪情况进行彻底清查,对于违章电器坚决予以没收,进一步做好学生宿舍的安全与稳定工作。
食堂统一了管理登记本,制定了定期卫生检查制度,实现采购管理实现信息化,在员工管理、师生沟通和饭菜经营细节上下功夫,发挥餐厅窗口形象作用,为师生提供更好的服务和可口的饭菜。
行政办把校园建设重点放在争创“绿色校园”上,半年共清运垃圾立方,清理死角1处;开展美化校园活动,种植花草余株;半年来共布置各种会议10余次。
作为刚刚踏入社会的我,甚至自己要学的东西很多很多,而对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘,在这种矛盾心里的促使下,我满怀着信心和期待迎接它,在工作中,虽然我只是充当一名普通而重要的人事,在这段时间的工作中,我发现要能自如的做好一切工作,无论工作室繁重、繁忙还是清闲,要用积极的态度去完成我们每一份工作,而不是因为工作量比例的大小而去抱怨,因为抱怨是没有用的,我们重要做的是不要把事情的太糟糕,而是要保持好的心态面对每一天,因为快乐的心态使我们不觉得工作的疲劳与乏味。
一、__公司经营概况
今年我部门仅仅围绕“规范管理”,塑造形象、强力营销、增创收益“的工作指导方针以市场为指导,树立”三种意识“即全员营销意识、全方位成本意思、全过程质量意识:实行”三化“即程序化、规范化、数字化管理,经过酒店全体员工的共同努力,取得了较好的成绩,以下是这一年工作的总结。
二、__工作总结
1、全创稳定。酒店通过制定安全第一、质量为主等项安全预案。做到了日常的防火,放到等六防。全年几乎未发生意见意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下,店级每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求、保安部安排干部员工家岗加班时,勤于巡逻、严密防控。在相关部门的配合下,群防群控,确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。
2、工时酒店的主导。为全面了解掌握我酒店的市场状态,组织多系营销会议,结合目前客户来酒店消费情况,进行调查,分析客户的消费档次,建立abc客户,做到全程跟踪服务注意服务形象和仪表,热情周到,限度的满足客户的要求,我们在管理费上严格控制。行政人员多是身兼数职。在业务招待费上,本着花小钱、办大事、办好事、办实事的原则,采取一切措施避免不必要的开支。
3、饭店的人和一个角落都是彬彬有礼的服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着利益文化的熏陶。处于社会的个人永远都在受着周边的影响,无谓人以群分,;礼仪文化不仅使饭店人素质提高,也在有意影响着客人,提升着整个社会的素质与涵养。
4、应该改变传统的对待员工的态度,人事管理中的主体,这是所有的管理者都小、应该把握住的。管理中的上下级关系只是一种劳动的分工,不是一种统治与被统治的关系;相反,现代管理理念告诉我们;管理是一种特殊的复苏,管理者只有做好对下级的服务,帮助下级在工作中作出有意的成绩,管理者自己才拥有管理的业绩。
三、归纳
酒店全烧一种能够凝结人心的精神性的酒店文化,一个民族有它自己的民族的文化,一个酒店同样也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建设不是可有可无的,而是酒店生存发展必需的。当酒店面临各种各样的挑战时,又需要酒店中所有人能够群策群力,团结一致,共度难关。
__即将成为过去,而过去的成功与失败都已经成为过去式,我们都不应该以他们来炫耀或为此而悲伤,而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战,面对即将来临的难题。人生中有许多要学的知识,我们现在学到的远远不足,那么就更应该准备好下一阶段的实习,有目标的出发,努力的付出就会有收获,撒下了种子,我们还要有勤劳的栽培与耕耘,那样我们才会有大丰收。
为了方便开展人事工作,规范管理人员情况,部门根据工作需要,在赵总的指导下,建立了相关人事表格,包括《招工登记表》《入职审批表》《人事变动表》《假期申请表》《调资表》等,也加强了各部门与人力资源部之间工作的沟通性。
招聘与档案管理
招聘为了对酒店人员进行及时补充,跟进保障各部门用人时有人可用,有人可选,通常来说,招聘可分为常规招聘,和非常规招聘,常规招聘即指到滕州人才市场进行招聘,但滕州人才市场,还未形成一定规模,此类招聘对客房服务员、传菜员的职业有一定效果,除了常规招聘外,我部还准备下一步与各大中专院校取得联系,在有毕业生的季节,及时与学校联系沟通,为方便人才进行储备。
以上招聘的方法效果不是很明显,除此之外,人力资源部加强与部门员工之间的联系,鼓励员工推荐身边的朋友,介绍到酒店,这是一种人才来源途径较广的方法。
员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库,也是建立员工人才储备的一个重要环节,它包括员工手写档案,包括在职人员员工档案,离职人员员工档案,以及应聘人员档案存档三部分,档案的建立以及有效管理,有利于人力资源部,随时掌握在职人员以及人员流动情况,对于凡是来到酒店来应聘的人员,均建立档案资料,作为人才储备资料,以便于部门需要人时随时查阅,可大大减低招聘率。
人员在岗情况
酒店现有人员共计169人,其中行政办公室8人,财务部18人,后勤部8人,市场营销部14人,餐饮部25人,客房部30人,工程部17人,保安部14人,厨房24人,质检部2人,人事部1人,前厅部8人,在所有人员中董事长、总经理、副总经理、总助5人,总监2人,经理8人,副经理7人,主管5人,领班12人,员工138人,督导层以上人员占人数的18%,员工占总人数的82%。
劳动工资
自董事长接管后,根据酒店人员工资情况,对各部门工资进行了一系列的调整,通过调整,员工在岗情况是比较稳定的,加之现在的工资能体现出优秀与一般的差别,对于员工来讲,能起到一定的激励作用。
人员定编审核
人力资源部根据酒店实际情况,结合部门意见,淡旺季最低编制如下
淡季人员旺季人员
客房部:30人+3人
餐饮部:25人+3人
厨房:24人+4人
市场营销部:14人
后勤部:8人
财务部:18人
行政办:8人
工程部:17人
保安部:14人
人事、质检部:3人
前厅部:8人
计:169人共:+10人计:179人
但从实际看,人员的有效利用与经营状态应成正比,在商务型酒店中更重要的是,初步设想为,进行交叉培训后,部门之间相互调配人员,是最理想的办法。
以上对20年月日到岗后的工作总结,本人和部门的工作还存在许多不足之处,需要继续加强学习,给自己充电,努力的去充实完善自己。主要包括:
1、制度方案有待完善,形成一套适合酒店运行的规范化的制度才有利于在今后的工作中,形成有法可依的“法制”环境。
2、培训工作应加强,应在酒店范围内形成主动学习的氛围,培养酒店员工的学习积极性以及能动性,只有有了好学的员工,酒店才能进步的更快。
3、员工招聘方式单一,补给不及时,造成各部门人员短缺。
4、员工考评工作不到位,本年度员工的考评工作,总体来讲缺少一种统筹安排和周期性,也未能较广泛的听取员工意见进行综合分析。
5、档案管理不到位,档案记录着酒店发展的足迹,一个好的档案材料,能够便于领导回顾与总结,并从中汲取经验和教训,但是就本部而言,只是初步建立了员工人事的档案,未能涉足酒店整体档案,更缺少一些图片、音、像档案。可以说这是档案管理的一大缺憾。
6、业务能力欠缺一直是影响本部管理提高的瓶颈,缺乏超前的管理意识,无私的管理精神,由于知识面窄,导致管理视角不广,并且在日常工作中出现了较低的错误。
一、招聘工作总结
1.招聘渠道
(1)目前******招聘网资源使用情况:合同到期日20xx年8月23日,年会费:******xx元/年,可发布招聘岗位数******x个,已发布xx个,还可以发布xx个,简历下载已使用138份,剩余******份可以下载;
使用分析:该网站的求职人员为综合的人力资源类型(含盖各行各业的有经验者和应届毕业生),通过近半年的使用,该网站对网络招聘、招聘信息采集有很大的帮助,有不同行业类别的有效简历近80万份,是云南省最具影响力的网络求职招聘平台。
(26号上午举办,年内参加现场招聘会19场,招聘效果分析:企业可报备招聘名额不受限,但由于区域(地州)的原因到会求职者多为基层人员和应届毕业生为主,参加该招聘会招聘管理岗位的效果不是很明显。
(3)xx市人才招聘会:全年免费,每周五上午举行现场招聘,年内到会参加3场,效果分析:现场求职者多为有一定工作经验的其他公司基层离职人员和应届毕业生,存在工作能力和实践经验不足。
(保洁员和临时工。
小结:公司目前的招聘渠道除熟人介绍而外均以上几种为主,新一年的招聘可根据不同的招聘需求选用不同的招聘渠道进行招聘。
2.招聘计划的完成情况
(装修与景观工程师、总经理秘书、主办会计、出纳),未完成的招聘岗位******人(土建工程师、预算工程师、前期开发部经理、公司副总经理、测量技术员);
(2)截止20xx年12月31日计划招聘的技术管理人员推荐待面试的有:******人,高管已面试******人,其它推荐人员暂未面试。
3.招聘中遇到的事宜
目前公司所招聘的专业的技术人员市场需求较大,经过初试筛选专业能力参差不齐,薪资要求偏高,有部分人员属在职求职者需等原所在公司项目完工或过完年才打算离职,所以,对于公司目前所计划招聘的几个技术岗位管理人员,建议在年后3月底前确定到岗时间后,完成招聘录用工作。
二、异动总结
1.当年员工流失情况
(1)公司炊事员岗位当年离职******人,新招******人,目前该岗位已趋于稳定。
(2)综合管理部:部门经理离职,目前该岗位处于空缺。
2.内部异动1人:公司外勤接待******于20xx年xx月xx日调派至******x公司,负责******公司项目的安全管理。
3.其它各岗人员稳定。
三、劳动合同总结
为保障员工合法权益,维护公司的.企业形象和根本利益,本年劳动合同签订情况:新签******人,解除xx人,续签******人,续签的劳动合同期限为3年。
四、制度建设总结
《******x制度》、《******x管理方案》、《******x管理办法》、《******x》、《******》、《******x制度》等7个方案制度,部分制度相关对应表格已编制完成。
《************》、《******xx》。
3.拟定中待完成的制度:《******x》《******xx》。
4.制度建设中的建议:制度拟定好以后,希望可以通过会审的方式进行修改,这样修改后的制度有利于制度执行。
五、后勤日常管理总结
1.每月按时编制******公司的(******公司的由9月份开始)《******》《******x》《******》《******x》每月10号前编制好报表报财务部进行审核。
食品安全问题放在食堂管理工作的首位,对食品购买、储存、加工进行要求,避免食品安全事故的发生,要求食堂炊事员合理安排菜式,节约成本避免浪费。
3.考勤监督及统计工作:对请病事假人员进行认真确认,及时核对员工的考勤和加班情况统计,每月10号前完成月度考勤表编制;
4.离职员工手续办理:员工离职时按照离职员工所负责的工作进行文字交接,对离职员工的人事资料及时进行抽离,归档在离职人员里。随时更新员工花名册。
5.员工入职手续办理:当员工入职时对新员工的人事资料,当天入职当天归档,当月签订劳动合同。
购买、保管,发放、统计工作;对非低值易耗品建立台帐。
7.过去一年一直坚守清碧溪公司,做好防火防盗,避免特殊情况发生。
8.每月根据工作任务单的工作计划开展每月的工作,完成领导交办的其它临时性工作任务。
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