药房工作计划

药房工作计划八篇。

为了保持工作良好的节奏和态势，我们要为自己制定下一阶段计划了。一份优秀的工作计划可以让我们事半功倍的完成工作，提高自己的工作效率，更好的完成工作。以下是关于“药房工作计划”的一篇文章希望大家能够喜欢，如果您认为这篇文章值得一看请将它分享给您的朋友们！

药房工作计划 篇1

最新药房年度的工作计划

2019年，最新药房将继续秉持"以人为本，以质量为生命"的企业文化，以顾客需求为导向，持之以恒地向前发展。为此，我们制定了下列年度工作计划：

一、改进内部管理

加强对人才、资金和物质资源的整合、使用和管理，营造良好的企业文化和高效的员工团队，提高企业运营的灵活性和效率性，扩大效益。

二、培养品牌影响力

加强企业形象设计和宣传推广，提高品牌知名度，增强市场份额和客户忠诚度，提高顾客满意度。

三、提升服务质量

持续改进服务标准和流程，提高员工服务意识和职业技能，开展培训和考核，并严格执行服务质量监督管理规定，全力提高服务水平和服务质量，为顾客提供更好的产品和服务。

四、优化销售模式

实行差异化营销策略，强化市场定位，针对不同客户需求，重新定义定价和产品结构，并加强信息化管理，提高销售效率和市场份额。

五、拓展业务领域

积极开发跨境电商业务，拓展产品贸易业务，加强国内渠道建设和销售网络拓展，为企业持续增长和开拓新业务领域打下坚实的基础。

六、加强对质量安全监管

加强质量安全检测和监管，提高产品质量安全可控度和顾客满意度。针对药品安全管理条例以及国家食品药品监管局等相关部门的要求，强化对原材料、药品存储、转运、销售等环节的质量管理和安全控制，确保企业生产实践合法健康。

以上就是最新药房2019年度工作计划的简要说明。我们将以高度的责任感、踏实的工作态度和执着的心态，切实做好完成年度目标。最新药房期待与广大顾客、合作伙伴和各界朋友一同携手，共创美好未来。

药房工作计划 篇2

全市药店必须履行企业主体责任，严格执行药品、医疗器械质量管理规范，确保药械质量安全，防疫期间采取一切措施降低药店内发生传染的可能，在药械零售环节及时发现并上报疫情线索。必须做好以下3项工作：

一、药店管理做到“五个一”

一张明白纸：熟知市县（市、区）市场监管局发放的“疫情防控明白纸”内容，并在店内显著位置张贴。一个承诺：药店责任人作出承诺，坚决落实市委、市政府的决策部署，确保药械质量安全。一本台账：建立一本新冠肺炎诊疗药品销售台账，对购买国家卫健委公布的最新版本诊疗方案中所列品种的人员进行详细登记，列明姓名、身份证号、联系方式、居住地点。一个联络人：每个药店确定一名联络人，日报治疗感冒、退烧、咳嗽等新冠肺炎诊疗药品的销售情况和购买者信息。一套监督反馈体系：药店联络人每日收集整理“五问”信息表和销售台账，异常情况立即联络上报属地监管责任人。

二、销售药品做到 “五问”

一问是否为湖北来承或者途经湖北返承的人员购买；二问家里有没有居住或途经湖北武汉，特别是华南海鲜市场一千米范围内的重点人员；三问家里是否有与以上人员密切接触者；四问是否为除湖北以外的外地来承人员和外出返承人员购买；五问是否为有发热症状人员购买。可疑情况及时填写“五问”信息表。

三、营业场所管理做到“少聚多测勤消毒”

（1）尽量减少购药人员聚集。要设立新冠肺炎诊疗药品专柜，专柜尽量设在靠近门口位置，购药人员进店必须佩戴口罩，测体温。不戴口罩和拒测体温者拒绝入内。对体温异常者应询问是否有相关接触史，观察是否有咳嗽、呼吸困难等疑似症状，视情况建议就医检查并做好登记和上报工作，以利于追踪。

（2）药店营业员（含坐堂医生）必须做好自身防护。每天进店上班前要对员工逐一检测体温，遇体温异常情况及时安排就医并向当地防控指挥部报告。营业人员在营业期间必须佩戴口罩，有条件的应戴防护手套，并且每小时使用75%酒精或其他消毒剂进行一次手部擦拭或喷雾消毒。售药过程中与他人和顾客保持1米以上安全距离。

（3）保持店内环境清洁，及时清理垃圾、废物。营业期间每日至少通风2次，每次通风时间不低于30分钟。每2小时对营业场所消毒1次，重点消毒地面、柜台、门帘等与人体密切接触位置。

药房工作计划 篇3

药房店长是一个非常重要的职位，他们负责管理药房的日常运营，确保药房的顺利运转。一个优秀的药房店长需要具备多方面的技能和能力，例如良好的管理能力、出色的沟通能力和专业的药品知识。为了保证药房的正常运转，药房店长需要制定合理的工作计划，并且严格执行。

药房店长需要制定每日的工作计划。在每天开始之前，他们需要对药房的情况进行全面的了解，包括库存情况、顾客需求等等。然后，根据这些信息制定当天的工作计划，安排药剂师和其他工作人员的工作任务。在药房开门之前，店长要确保所有设备都处于正常工作状态，并安排好所有的药品陈列。在一天的工作结束之后，店长还要对当天的工作进行总结，分析工作情况并提出改进意见。

药房店长需要制定每周的工作计划。每周初，店长要对上周的工作进行总结，评估药房的经营状况，分析销售情况，及时调整工作策略。然后，他们要制定下一周的工作计划，安排好每天的工作任务，并确保药房的供应充足。在一周结束之后，店长要对整个周的工作进行总结，检查销售记录，并提出下周的改进计划。

药房店长还需要制定每月和每季度的工作计划。在每个月初，店长要对上个月的工作进行总结，分析药房的经营状况，制定下一个月的工作计划，并确保药房的货物供应充足。在每个季度结束时，店长要对整个季度的工作进行总结，评估药房的经营情况，提出下一个季度的工作计划，并确定目标和计划。

药房店长要制定周密的工作计划，在日常管理中坚持执行。只有这样，药房才能够顺利运转，为顾客提供更好的服务。同时，药房店长还要不断学习和提升自己的管理能力，不断改进工作方式，为药房的长期发展打下坚实的基础。

药房工作计划 篇4

药房年度工作计划是药房每年制定的一份工作安排，主要目的是为了更好地为顾客提供药物和保健品的服务，提高药房的经济效益和竞争力。药房年度工作计划一般包括以下几个方面的内容。

一、药品资料更新计划

药房年度工作计划的重点之一就是药品资料的更新计划。药品资料的更新是药房重要的工作之一，好的资料可以帮助药房提供准确的医疗服务。药品资料更新计划包括药品的进货、储存、销售和管理等方面，以保证药房的科学管理和规范化操作。

实施药品资料更新计划具体包括以下方面：

1.定期采购新的药物品种，满足顾客的需求。

2.认真核对药品清单，确保售出药物的信息精准、完整。

3.加强对药品的储存和管理，保证药品的安全性和有效性。

4.针对过期或失效的药品清理处理，避免影响药品的销售和服务。

二、商品推广计划

药房年度工作计划的另一个方面是商品推广计划。药房管理者需要利用各种渠道和手段对药品、保健品等商品进行宣传推广，提高销售量和知名度。

具体的商品推广计划包括以下方面：

1.制定各种促销活动，比如打折促销、满赠优惠等，吸引顾客。

2.针对常规医疗和保健需求的商品，制定具体细分的策略和推广渠道，快速吸引目标客户。

3.运用广告渠道，比如电视、报纸和网络等，将商品推广给更多顾客。

三、服务质量提升计划

药房年度工作计划的第三个方面是服务质量提升计划。服务质量是保证顾客满意度的重要因素，药房管理者需要围绕服务质量制定相关措施，提升药房的服务质量和形象。

具体的服务质量提升计划包括以下方面：

1.强化顾客服务意识，提高服务水平，为顾客提供更满意的医疗服务。

2.规范操作流程，提高工作效率和服务质量，确保顾客满意度的提高。

3.加强与顾客的沟通和互动，关注顾客的需求，及时反馈，提供定制化的医疗服务。

四、人员培训计划

药房年度工作计划的最后一个方面是人员培训计划。药房管理者需要定期对药房员工进行培训和考核，提高员工的专业水平和服务质量，保证药房的高效运营。

具体的人员培训计划包括以下方面：

1. 对新员工进行入职培训和团队建设，让他们更快地适应工作和融入团队。

2. 对员工进行常规检查和培训，提高专业水平，加强对商品的了解。

3.定期考核员工的工作表现，对表现出色的员工进行嘉奖和奖励，鼓励员工的积极性和创新精神。

综上所述，药房年度工作计划是药房经营的重要方面之一。制定好年度工作计划，定期检查和执行，并不断加强服务水平，才能使药房在激烈的竞争中稳步发展，赢得顾客的信赖和支持。

药房工作计划 篇5

1)每周一次对所负责大药房的竞争敏感品种进行调研，向企业提出商品和价格调整建议，保证商品的竞争优势。

2)每月关注附近新开店情况，总结顾客群体变化，掌握顾客用药习惯和消费动向，组织店内人员进行分析，为药店经营提供可参考的依据。

3)全年对周边新药店进行跟踪调研，通过扩大宣传，差异化经营，调整商品结构。

1)要求店员每天对每位进店顾客宣传会员卡的优势，鼓励顾客办理会员卡。

2)每周利用周例会时间对店员强调会员卡办理的重要性，同时制定办卡任务，对积极办理会员卡的店员进行表扬。

2)对会员分类管理，定期销售的顾客发短信，不定期的游离顾客打电话，打电话的内容不局限于活动通知，还要有健康咨询。争当顾客的健康顾问。

3)对忠实顾客档案中的个人信息实时更新，从而保证忠实顾客的稳定性。

1)每日总结每个营业员的毛利率，分析每日毛利率最低的店员的销售商品的不合理之处，结合店里的品类分析对其进行单独培训，提高毛利率;

2)每旬对全员的品类销售占比进行总结，分析销售薄弱店员的销售品类，店长帮助其学习高毛利的品类进行销售，以提高毛利率。

1)店长利用每日早会带领店员共同学习一品新的品类分析，下班前对当班店员进行考核，对内容掌握没有达到标准者店长陪同一起学习指导此店员掌握为止。

2)店长利用每日店内无顾客时间，让店员扮演顾客角色，店长扮演店员角色进行现场联合用药服务模拟演练，然后大家共同分析总结成功的经验，以提高客单价。

1)对门店销售数据中各类别商品的销售占比情况进行分析，查找顾客关注品种，针对此列商品的病症进行日常海报宣传，同时借助公司的检测设备进行相关测试，使顾客对于用药疗效或疾病程度有所掌握，提升此类病症的联合用药销售;

2)调研周边药店器械品种种类，结合顾客需求开展健康体验活动，设立健康体验专区，加强如远红外医疗器械、血糖仪、血压计、浴足盆、吸氧机、轮椅等产品的引进，设立专门的体验仪器供顾客选择，增加对此类健康品的宣传，促进器械产品的销售;

3)加强对于保健品的宣传，利用海报和台卡等形式将促销商品进行包装展示，促进中低价位保健品的销售，使门店创利能力进一步提高;

4)带动全员销售积极性，每月评选创利之星，用15%效益工资一部分作为奖励，形成良好的竞争氛围，为门店创造更大的效益。

1)店长和药师针对店内人员分别进行公司制度、行业法规、企业制度和营销等方面知识的培训，在日常工作中进行考核，每月店长按时完成工作检查与考核，考核结果与薪酬挂钩，同时奖优罚劣。

2)利用每日早会由夜班组长组织店内人员对公司服务手册内容进行学习，交流销售技巧，提高人员服务水平。

3)门店药师根据不同季节变化对季节性常见病症及商品知识进行培训，并在每次培训利用实际考核及笔试的形式进行考核，并作为店长每月人员考核的依据;

4)临节假日期间，由四防安全组长组织员工对四防安全知识进行培训，提高员工的防范意识。

5)组织技术过硬、销售经验丰富的员工对新员工进行产品知识、联合用药、销售技巧、企业文化理念等方面知识的重点培训。并通过日常的实际表现进行综合考核。

6)根据季节变化，店长组织药师对应季品种的商品知识、销售技巧、联合用药及养护知识进行培训，并在每次培训后利用。

1)培养店员全面推荐药品习惯，加强店员对商品知识的学习，使库存商品不滞销。

2)重视每周两次的要货计划提报工作，保证门店商品供应。

3)做好每月的商品盘点工作，每周坚持抽点30品常动药品库存，保证商品的帐货相符。

4)每天店长组织人员进行一个品种的品类分析，研究该品类的毛利及商品结构情况，提升品类管理的水平。

5)店长每周汇总，对未经营的新品、处方品种积极向公司产品管理部反馈，对仓库到货品种及时提报门店要货计划。针对低毛利医院跑方品种跟踪及时，积极补充，充分利用替代品种，保证销售不流失顾客。

药房工作计划 篇6

一、

中药房是医院中非常重要的一个部门，承担着调配和分发中药的重要职责。中药房的工作计划是为了提高工作效率、优化工作流程、确保药品质量及安全性。本文将详细阐述并生动描述一个中药房的工作计划，以便更好地了解中药房的工作流程和相关工作要求。

二、工作流程

1. 每日清晨开展工作：

中药房工作人员在每日早晨开始工作前，需要首先进行设备的检查。这包括检查设备的运行状况、清洁度以及工作环境的整洁度。同时，中药材的仓库也需要进行检查，确保中药材的存储方式合理，通风情况良好。还需要准备好中药配方清单、中药房工作日志和其他必要的工作文件。

2. 中药配方调配：

中药房工作人员会根据医生开具的中药处方，精确地按照处方配方要求进行中药的调配。在配方调配过程中，需要遵循中药处方的准确性、剂量的准确性以及中药与其他药品的相互作用等相关原则。同时，对于有毒或易变质的中药材，需要特别注意质量检验和储存。

3. 中药煎煮工作：

中药房工作人员会准确配制出中药的煎煮剂量，然后按照药物的特性和要求进行煎煮。在煎煮过程中，需要注意火候的掌握、时间的控制以及煎煮器具的消毒等。还需要对煎煮后的药液进行准确的容量测量，以确保中药的质量和配方的准确性。

4. 中药饮片包装和分发：

煎煮后的中药饮片会被装入密封的包装袋中，并且贴上标签，以便于患者辨识和使用。工作人员需要根据处方要求准确地称取中药饮片，并按照医生指示进行分装。在包装过程中，还需要注意包装袋的质量和密封性，以确保中药饮片的存储和使用安全。

5. 药品质量和安全监控：

中药房工作人员需要进行药品质量的监控和安全性的评估。这包括对中药材的质量进行检验，对中药配方调配和中药煎煮的过程进行质量控制，以及对中药饮片的包装和分发进行质量管理。还需要定期进行设备的维护和清洁，确保设备的正常运行和药品的安全性。

三、工作要求

1. 健康素质：

中药房工作环境特殊，工作人员需要具备良好的健康素质，包括身体健康、不患传染性疾病、无其他可能影响工作的慢性疾病等。

2. 职业技能：

中药房工作人员需要掌握中药材的识别、贮存、加工和保鲜方法，具备中药处方的调配和中药煎煮的技能，以及中药饮片的包装和分发技能。还需要了解中药饮片的药理特性、剂量计算和常见不良反应等相关知识。

3. 服务意识：

中药房工作人员需要具备良好的服务意识，为患者提供优质的药品服务，包括及时准确地配发中药处方、耐心解答患者疑问、合理解释药品用法和注意事项等。

4. 安全意识：

中药房工作人员需要具备较强的安全意识，严格按照相关规定进行操作，掌握中药房安全操作规程，确保中药材和中药饮片的存储和分发安全。

四、结语

中药房的工作计划是为了确保中药的质量和安全，提高工作效率和服务质量。中药房工作人员需要具备良好的健康素质和职业技能，同时具备良好的服务意识和安全意识。通过合理的工作流程和相关的工作要求，中药房工作人员能够协助医院提供更好的中药服务，为患者的治疗和康复做出贡献。

药房工作计划 篇7

门诊药房个人工作计划是指门诊药房工作人员在每天的工作中制定的个人计划，旨在提高工作效率，优化服务质量。下面我将根据这个标题，详细、具体且生动地写一篇1000字以上的文章。

一、工作内容及目标

门诊药房工作内容主要包括医生开具药方、处方审核、药品发放、药品调剂等。我们的目标是准确无误地发放药品，提供优质高效的药品服务。

二、每日工作计划

1. 早晨准备

每天早上，我会提前30分钟到岗位，进行药房的清洁和消毒工作。同时，我会检查好售药设备和计算机系统的工作状态，确保一切正常。在开始工作之前，我会整理好办公台桌，准备好药品发放所需的药品清单和手册，以及收集病人病历等。

2. 处方审核

医生在门诊开具处方之后，我会首先对处方进行仔细审核，核对处方内容的准确性和合理性。特别是对于高风险药品的处方，我将进行严格的审查，确保处方的合理性和安全性。

3. 药品发放

审核完处方后，我会根据处方提供的药品清单，开展药品发放工作。在发药过程中，我要与患者保持良好的沟通，并且指导他们正确使用药品。对于涉及用法用量的药品，我会给患者进行详细的解释，并提醒他们可能出现的不良反应。

4. 药品调配

门诊药房需要根据患者的需求制作一些特殊剂型的药品，如液态药品的配制、药物的转换等。因此，在需要时，我会进行药品调配工作。在进行药品调配时，我会严格按照处方要求进行操作，确保药品的质量和安全。

5. 药品储存和管理

门诊药房还需要进行药品的储存和管理工作。我会按照药品的类别和特殊要求进行分类储存，并定期对库存进行盘点。在过期药品和近效期药品出现时，我会及时进行处理，确保药品的安全和有效性。

6. 服务质量管理

作为门诊药房的一员，我要积极参与服务质量的管理工作。我会保持良好的工作状态，严格遵守工作纪律和操作规范。同时，我会定期参加培训和学习，提升自己的业务眼界和专业技能，为患者提供更满意的服务。

三、应对突发情况

在工作中，难免会遇到一些突发情况，如药品短缺、患者突发情况等。针对这些情况，我会保持冷静和应变能力，第一时间与上级领导或医生沟通，寻找解决办法。同时，我也会做好相关记录，以备后续的信息追溯和报告。

四、总结与改进

每天结束工作时，我会对自己的工作进行总结和反思，找出不足之处，并提出改进的措施。我也会与同事进行经验分享和交流，共同提高工作效率和服务质量。

门诊药房个人工作计划是我们提高工作效率和服务质量的重要保证。通过合理规划工作流程、严格执行操作规范，并不断总结经验并进行改进，我们可以提供更高质量的药品服务，帮助患者更好地治疗疾病。

药房工作计划 篇8

我认真遵守医院的规章制度，遵守院规院纪，不迟到，不早 退。认真执行《药品管理法》及《处方管理办法》 ，坚决抵制违法违纪行为和行 业不正之风，树立全心全意为患者服务意识和集体荣誉感。

一、加强理论学习，不断提高业务水平和技能。

认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》和抗菌药物的合理应用，学 习基本药物制度，并利用业余时间学习，不断提高业务水平和技能，爱岗敬业， 同心协力为患者服务，虚心向同行学习专业知识，及时妥善处理工作中出现的 临时性问题。全心全意为病人服务，做好一线窗口药学服务工作。

二、完善工作流程，提高工作效。

药品摆放整齐，严格管理毒、麻、限、剧及贵重药品、定期盘存，协助财 务部做好药品经济核算工作，发现问题及时查找原因，研究处理并及时解决。

每天的工作是负责药品发放的请领、发放、处方登记和保管。

三、做好每季度末药品盘点，协助财务部做好药品经济核算工作。

每季度末组织全体人员进行药品盘点，为保证盘点数据的准确性，盘点工 作尽量安排在临近下班时间及班后。为保证信息系统药品运行数据的准确性， 三番四次地与信息中心、财务部、软件公司等沟通，力求完善信息系统，协助 财务部做好药品经济核算工作。

成绩仅代表过去，未来要以此为起点，奋发图强，谦虚谨慎，戒骄戒躁， 改进服务意识。在新的一年，20xx年的工作方向：

一、进一步加强业务学习，把业务学习列为重中之重。利用自己业余时间 认真学习，努力准备卫生的专业资格考试。 二、工作责任心，药品存放要整齐并按类放置；发药时，对每张处方及医嘱 单仔细查对，对医保用药要严把医保政策关、问题与医生，杜绝差错事故的。

三、做好药品盘点，协助财务部做好药品经济核算工作。每季度对药品一 次效期及质量检查，药品效期及质量，临床用药的安全；对过期和变质的药品报 告，按规定。

四、安全意识，对科室的安全隐患要经常性排查，防火、防盗、防电，安 全无事故。

五、继续改善服务态度和提高服务质量，发现问题及时解决纠正，结合工 作实际积极改善服务态度。

六、存在的不足是专业知识不够扎实，一定努力改进。

总之，我坚信在院党委的领导下，大家齐心协力，尽职尽责，定能把科室 工作做得更好。学期工作计划学期教学工作计划宣传部工作计划

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