大堂经理实习周记

大堂经理实习周记。

周记是人类表达自己感情的方式之一，作为学生，相信对周记非常熟悉吧。周记可增强我们对生活的感悟和体验，你知道周记要怎么写呢？在众多文章中“大堂经理实习周记”是小编最爱的一篇，我们都知道与朋友分享幸福会增加它！

大堂经理实习周记 篇1

6月6日，我正式结束两周的广发银行实习，虽然实习的时间不是很长，但是从中可以体会到很多东西。以下就是我的实习周记。

第一周：

第一周我的主要工作是到广州的各大批发市场推广刷卡机和拉贷款以及对市场的调研和对其他银行的调研。

虽然工作很累，没有补贴，靠自力更生，但我收获了友谊。普普通通的8个人，加上经理，就是一个完整的队伍。从初次见面，到渐渐熟悉，无论中间发生了什么小插曲，整个团队的成员始终团结在一起，不丢下一个人。记得那两个人每天必相互吵一次，记得有两个人丢下其他小组去吃饭而被集体鄙视，记得有几个激动的女人在会议室叽里呱啦，记得有四个人坐公车坐反方向也不知道，记得有一个人被说成卖保险，记得有两个男人吃火锅被特别关照这些情景依然历历在目。这份情谊，不是说忘记就可以忘记的。

懂得了如何去和陌生人交流。推广产品和拉贷款，都是以陌生拜访为主。如何跟做各类生意的老板交流，成为业务成功的关键。人与人之间的交流，靠的是技巧，靠的是胆量。如果站在一个陌生的人面前，不能自如地表达自己的思想，不能清楚地向客户介绍自己的产品的优点，那我们将会面临的就是失败了。虽然说我们的沟通技巧还不是很精湛，但起码我们通过这次的锻炼之后，在陌生人面前不会变得胆怯，起码我们的表达能力有了一定程度的提高。不仅工作中需要和别人交流，这是与我们的生活息息相关的，所以我觉得每个人都有必要尝试着提高自己与别人的沟通技巧。起码我已经重视了这点。

大堂经理实习周记 篇2

第一周

作为一名大三的大学生，我有幸被一个五星级酒店录取为大堂经理实习生。经过严格的选拔和培训，我充满激情的开始了我的实习生涯。这周是我在酒店的第一周，也是最激动人心的一周。

在我抵达酒店的那一刻，我被宏伟的建筑和优雅的装潢所震憾。入口处的大理石地板，高高的植物和金色的吊灯让整个大堂显得典雅且繁忙。我感到非常荣幸能够在这样的一个有声望的地方工作。

第一天，我被分配到前台接待部门。工作人员们对我非常友好，他们耐心地教我如何使用酒店的系统和处理客人的需求。我很庆幸我的同事们给了我这个机会去了解这个行业，并且让我感觉到我是一个有用的团队成员。

我在实习的第一天就被要求接待一个繁忙的客人，他是酒店的重要客户之一。我有些紧张，但我尽力保持镇定并对他微笑。我用我们培训过的礼仪去对待他，并尽力满足他的需求。他对我的服务给予了高度赞扬，这让我信心倍增。我意识到，即使是实习生也能够为客人带去愉快的体验。

在接下来的几天里，我的工作重点转移到了处理客人的投诉和问题。有时客人会因酒店房间的温度或设施不满而提出投诉。这对我来说是一个新的挑战，但我决定以积极的态度对待它。通过仔细倾听客人的问题并提供解决方案，我意识到即使是小小的举措也能够让客户感到重视和满意。

实习的最后一天，我的导师带领我参观了酒店的其他部门，包括会议厅、餐厅和健身中心。这些参观帮助我更好地理解了酒店的运营方式以及不同部门之间的合作。我惊讶地发现，一个五星级酒店需要无数个环节的协调和密切配合才能够为客人提供优质的服务。

这个实习周的经历让我深刻地意识到大堂经理的角色不仅仅涉及接待客人，还需要具备团队合作和问题解决的能力。作为一名实习生，我仍然有很多东西要学习和理解，但我对自己所选择的职业道路感到自豪和充满期待。

第一周是我在这家五星级酒店的实习旅程的一个良好开端。我迫不及待地期待着接下来的几个月，在这里学到更多关于大堂经理职位的知识和技能。我坚信，通过持续努力和积极思考，我能够成为一名优秀的大堂经理，并为客人们提供无与伦比的体验。

大堂经理实习周记 篇3

第一周

我兴奋地迈进了五星级酒店的大堂，开始了我的大堂经理实习生涯。这是我梦寐以求的机会，我决心要倾尽全力表现出色。

第一天，我被指派负责迎宾台。这是酒店的门面，我知道我需要保持高度的专业形象和礼貌待客。早上8点，我已经准备好站在迎宾台前等待第一位宾客的到来。不一会儿，一对身着西装的商务客人走进酒店大堂。我迎上前去，微笑着问候他们，提供帮助。我引导他们到前台办理入住手续，并告知他们有关早餐和酒店设施的信息。客人赞赏地笑了笑，这让我觉得自己的工作收到了肯定。

接下来的几天，我被安排到不同的岗位轮流实习。我负责走访客房，确保每个房间都保持整洁。每当有客人有任何需要，我都会积极回应并全力满足他们的需求。有一次，我被叫到一间客房，客人投诉空调不够凉爽，我立即联系维修人员，并主动提供给客人换房的选择。客人对我的高效和热情表示赞扬，这让我感到非常满足。

第二周

第二周的实习给了我更多的机会与酒店员工互动。我被分派到会议室管理部门，参与组织一场重要的商务会议。作为大堂经理助理，我需要确保会议室的设备齐全，食品和饮料准备到位，并处理客人的特殊要求。我领导了一个小组，与餐饮部门密切合作，确保客人可以在会议期间享受到高质量的餐饮服务。会议成功举行后，主办方对我们的专业和周到服务给予了极高的评价。这让我感到无比自豪。

在这一周里，我还有机会参观了酒店的其他部门，如健身房、水疗中心和宴会厅。这让我对酒店的运营有了更全面的了解，并且能够更好地帮助客人提供相关信息和建议。

第三周

第三周，我迎来了一个巨大的挑战。酒店将举行一场重要的婚礼宴会，我被指派负责筹备工作。我需要与新郎新娘商量他们的需求和喜好，和酒店内部各个部门协调，确保一切准备工作的顺利进行。

我安排与餐饮部门的会议，讨论婚礼的菜单以及饮料的选择。新郎新娘希望有一场精致的婚宴，每一道菜都经过精心搭配。我和厨师长一起品尝了不同的菜式，并根据客人的喜好作出了最后的选择。

我需要与酒店的宴会厅装饰团队合作，确保装饰符合新郎新娘的主题要求。我们商讨了宴会厅的布置方案，选取了合适的花卉和灯光效果。我不断向新人汇报进展情况，以确保他们对婚礼的期望得到满足。

婚礼当天，我忙碌地协调各项事宜，确保一切顺利进行。我在宴会厅迎接到达的嘉宾，并为他们安排座位。新郎新娘在我的陪同下进场，整个婚礼进程顺利进行。晚宴结束后，我亲自祝福新人，并接受了他们的感谢。

实习结束时，我感到酸甜苦辣皆有。我收获了宝贵的经验和职业素养，也遇到了各种挑战。这段实习经历让我更加确定自己要在酒店行业发展，并且坚定了我成为一名出色的大堂经理的决心。

大堂经理实习周记 篇4

第一周：迎接新的挑战

我很幸运能够有机会在一家知名酒店担任大堂经理实习生。这是我大学期间实习的第一份工作，我满怀激动和好奇心地踏入了这个崭新的领域。

我需要熟悉酒店的运营流程和各个部门的职责。我的导师领我参观了整个酒店，详细介绍了接待部门的工作内容。酒店的大堂是宾客第一次接触酒店的地方，所以大堂经理需要具备良好的沟通能力和领导能力。导师向我强调了这一点，并希望我能够在实习期间不断锻炼自己的这些能力。

第二周：接待工作的繁忙与挑战

进入第二周，我正式开始参与接待工作。我发现大堂经理的工作并不仅仅是坐在办公室里指挥别人，还需要亲自与宾客交流。我在导师的指导下，学会了如何给宾客提供热情、周到的服务。

接待部门每天都会有很多宾客入住，而我需要协调部门员工的工作，确保宾客的需求得到满足。在这个过程中，我也遇到了一些挑战。有时候会有宾客的投诉，我需要及时处理并给予妥善解决。这些情况让我感到压力很大，但我也深知这是提升自己的机会。通过与宾客的交流和问题解决，我不断提高了自己的沟通能力和解决问题的能力。

第三周：领导能力的锻炼

第三周，我的导师给了我更多的责任。他让我负责一个小型会议的接待工作。这是我第一次接管一个项目，并带领团队协同工作。

会议的准备工作非常繁琐，需要考虑到每一个细节。我组织了会议准备的会议，并与团队成员共同商讨并制定了详细的计划。在会议当天，我充分发挥领导者的作用，做好各项工作的安排和协调。

尽管会议期间出现了一些意外情况，但我能保持冷静，并迅速做出应对。通过这次会议，我深刻理解到作为大堂经理，团队的沟通与协作能力至关重要。我也意识到作为领导，要善于培养员工的能力，让他们发挥出最佳的工作状态。

第四周：总结与展望

随着实习进入第四周，我逐渐适应了大堂经理的工作。我意识到大堂经理的工作需要具备良好的组织能力、沟通能力和解决问题的能力。同时，自身的领导能力也需要不断锻炼和提升。

通过这四周的实习，我深刻理解到在大堂经理的岗位上，需要有很强的热情和耐力。虽然工作中会遇到一些困难和挑战，但只要我保持积极的态度，努力学习和成长，我相信我能够成为一名出色的大堂经理。

实习结束后，我将会继续努力进步，不断学习和提升自己的专业知识和技能。我相信通过这次实习，我已经迈出了成为一名优秀大堂经理的第一步。

通过这篇周记，我深刻认识到大堂经理实习的挑战和收获。这段实习经历对我来说是一次宝贵的机会，我将永远铭记在心。

大堂经理实习周记 篇5

第一周

我踏入酒店的大堂，感到一种紧张又兴奋的氛围。作为一名大堂经理的实习生，这将是我人生中的一次重要经历。在这一周的实习中，我学到了很多东西，也体验到了大堂经理这个职位的重要性和挑战性。

入职的第一天，我被分配到了一个亲切友好的团队中。他们热情地向我介绍酒店的各项工作，并向我展示了大堂的运作流程和系统。然后，我被带到了工作岗位，跟随一位经验丰富的大堂经理进行实际操作。

我学习了如何进行顾客接待。在酒店大堂，我们是顾客的第一印象，所以我们的微笑和友好非常重要。通过观察和模仿，我练习了与顾客交谈的技巧，以及如何有效地解决他们的问题和需求。我也学会了如何处理繁忙时段的顾客排队，并及时向他们提供帮助和信息。

除了顾客接待，我还学习了如何管理大堂的日常事务。我学习了如何处理预订、入住和退房手续，以及如何管理客房清洁和维护工作。我也熟悉了酒店各类客房和设施的位置和特点，这样我可以更好地指导和帮助客人。

在这一周的实习中，我也意识到了大堂经理这个职位的挑战性。要成为一名出色的大堂经理，需要具备多个技能和素质。沟通能力是非常重要的。大堂经理需要与顾客、员工和上级保持良好的沟通，以确保信息的准确传达和问题的及时解决。团队管理能力也是必备的。大堂经理需要协调和管理一个庞大的团队，确保各项工作顺利进行。他们需要激励员工，培训新人，处理员工之间的冲突，并且要保持团队的凝聚力和效率。时间管理和问题解决能力也是大堂经理必备的技能，他们需要在繁忙的工作环境中高效地分配时间和资源，以及迅速应对各种突发问题和困难。

通过这一周的实习，我更加深入地了解了大堂经理这个职位，并意识到了自己还有很多需要学习和提升的地方。我明白了这个职位的重要性和责任，同时也明白了自己今后要努力的方向。我将继续学习和实践，争取成为一名出色的大堂经理，为客人提供更好的服务和体验。

第一周的实习结束了，我对酒店的大堂工作有了更全面的了解。我充满了对未来实习的期待和渴望，希望通过这次实习不断成长和进步。我相信，在未来的实习中，我将遇到更多的挑战和机会，而我会以积极的态度面对并克服这些困难，努力成为一名优秀的大堂经理。

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