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本人有幸参加云发公司首次中层干部第一期培训班,·虽然只有短短的两个小时,在整个学习过程中,我们细心倾听了杨董事长的讲座,使我们获益非浅,特别是杨董讲的“当好中层干部应处理好的几方面关系 ”,和“中层干部应具备的心理素质”的两大内容使我感触颇深,通过培训,使我进一步增强了对培训学习的重要性和迫切性的认识,培训是一种学习的方式,是提高管理者素质的最有效手段,通过听杨董的讲课,有一点心得体会,愿意借此机会向领导汇报和交流,也期望领导提出宝贵意见,使我从中得到启示和教益,以至于更好地不断改造自己,完善自己,提高自己的领导管理能力,为云发公司和同泰分公司整体工作做出自己的贡献。
首现是杨董讲的当好中层干部应处理好的九大关系的体会:
一是责任与权力的关系 当好中层干部,有没有责任心,责任心强不强,是能不能当好中层干部的前提和思想基矗中层干部对所担任的工作应该主动负责、敢于负责和善于负责,即“在其位谋其政”。要有解决具体矛盾的勇气和能力;有处理棘手问题的方法和魄力。
二是与上级领导的关系 当好中层干部,在工作上坚持下级服从上级的组织原则的同时,必须保持自己独立的人格与尊严,与上级领导以同志相处,取长补短、相互促进,既可以获得上级领导的尊重,促进上下级关系,又有益于树立良好的作风,促进单位工作健康发展。
三是接受工作部署与同领导研究工作的关系 接受领导工作部署与同领导一道研究工作是不同的,应该加以区分。接受领导部署的工作任务时,领导怎么交办就应该怎么执行,错了,上级负责;作为下级,只能服从,不能说我不办,或者说我不能办,如果这样做,就是违反组织原则,这种人就不适合做中层干部。研究工作,是同领导一起商量问题,或者领导虽然有了一个基本想法,但是还没有最后拿定主意,还想听听下属的意见,特别是不同的意见。这时候,有什么想法都可以提,反对的意见也可以提。讨论定下来之后,有不同意见可以保留,但在行动上必须服从。定下来的事,不服从,另搞一套,就是违背组织原则。
四是向领导请示工作与汇报工作的关系 请示工作与汇报工作也有区别。请示工作,第一,要讲程序,先向直接分管的领导请示,不能越级,经分管领导同意也可再向上请示。第二,不能搞多头请示,特别是不能利用多头请示搞实用主义。第三、不能只讲问题不拿解决问题的办法。。第四,中层干部中的副职请示工作,应先同正职商量,经正职同意后可以直接向分管领导请示,否则,不符合组织程序。汇报工作也应讲程序,但可以不那么严格,除向分管领导汇报这外,特殊情况下,甚至可以直接向主管领导汇报。但汇报与请示工作兼有时,必须先向分管领导汇报,然后再向主管领导汇报;汇报时,如果主要领导提出了对部门工作的意见,汇报人必须及时向分管领导转达,以利于贯彻落实。
五是对上级负责与对下级负责的关系 对上级负责与对下级负责是一致的。只对上级负责,不对下级负责,说明对上级负责也不是真的,是有个人企图的。只对下级负责,不对上级负责,那么,对下级负责也不是真的,是假借群众之势,与上级分庭抗礼,实现个人的某种目的。这两种倾向在工作时有发生,应根据实际情况加以纠正。
六是会上与会下、当面与背后的关系 中层干部直接面对群众,在群众中有一定的影响力,是科室之首。单位的领导意图能否实现,既取决于领导意图是否正确,是否符合实际,也取决于中层干部的思想作风,取决于中层干部能否做到会上与会下、当面与背后表里一致。如果中层干部在会上说得很好,当着领导的面说得很好,而回到自己所领导的部门、科室,就自觉不自觉地流露甚至公开散布这样或那样的不满情绪,这是很不好的作风,必须纠正,否则就会影响团结、影响工作。
七是局部与全局的关系 中层干部必须树立全局观念,立足本职,胸有全局。有些工作在全局看来是可办的,在局部看来是不可办的也得办;在全局看来不可办,在局部看来可办的同样不能办,这就叫局部服从全局,就是全局观念。牺牲局部利益,服从全局利益,一些职工可能会有意见,可能一时想不通,这就需要中层干部做好思想工作,讲清楚局部与全局的关系,讲清楚根本利益、长远利益与全局利益的一致性。
八是原原本本地贯彻上级精神与创造性工作的关系 作为中层干部,必须认真贯彻上级的决定。原原本本地贯彻上级决定是应该的,但不是最好的,最好的应该是创造性的工作,开创工作的新局面,创造性地工作,需要形成创造的思维方式和敢闯、敢试、敢为天下先的精神,要学会运用《方法论》分析问题和解决问题。
九是工作与学习的关系
当好中层干部,既要努力工作,又要善于学习。要善于向实践学习,向群众学习,向书本学习。向实践学习,就是要善于总结实践经验,不但要总结成功的经验,还要注意总结失败的教训。向群众学习,就是要尊重群众的意见,尊重群众的首创精神,坚持“从群众中来,到群众中去”的工作路线。向书本学习,就是要养成良好的读书习惯,结合工作实际,需要什么学什么,不断提高马克思主义基本理论水平和文化知识水平。只有善于学习的人,才能善于工作。
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大学,为了学什么?学识?学问?
4年前我刚刚踏进这所学校的时候是这么想的。我很感激大一的班主任杨汝波老师,给当时迷茫的我们打了一剂强心针。为我们的大学生活拉开了新的热情如火的篇章。他的支持一直是我们最初努力的源动力。我一直认为后来我性格里的极度严谨、极度认真的成分源自杨老师的言传身教。
回顾大学4年,基本上干了4件事情。而这4件事,都可以总结成一件事:探索未知的可能。
大一基本上是做班干,研究团队管理。大二时我开始跃跃欲试,学了一些领导力方面的知识,将自己成功策划成我们专业200多位同学的领导者。从管理者向领导者角色的成功转变也反过来给了我极大的自信。大三,一边看着市场营销和广告的书,一边摸索着创建一个宿舍内的品牌。
大四,由沟通能力这条线索慢慢开始了解一些心理学的知识。 而这些,竟然神奇般的和前年的所学相辅相成,使得我对之前的学习有了更深刻的理解。
好奇心是人前进的动力,我一直极度想了解自己,想知道自己的极限在哪里。大学4年间,通过不断的蹭课,看书,我有意识的探索各种未知的可能。凡是我没接触过的我都想尝试。我也很拧巴,我至今都还没想明白管理学课上,纪老师讲的“爱好”和“兴趣”的区别。大学的4年里同样遇见了很多和自己一样,有着浓郁个人特色的人,他们给了我非常深的刺激。例如非常有主见的徐xx,大一就开始创业非常成熟的李xx,严肃的有点吓人却很有竞争力的刘xx,意气风发的杨意······
以前我一直认为活着是为了完成某一项伟大的工作,向死而生。而大学是为了学习完成这项工作的方法。
而4年后的今天,我的领悟是:
生活没有别的目的。愉快的活着。
而大学,没有别的目的。认识自己。勇敢为自己而活。
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政治上我积极向党组织靠拢。我多次以书面或口头的形式向班上的唯一的党员、团支书李小花同学汇报我的思想。尽管她一直恶意的认为我是心怀不轨,是在追求她,从而拒绝我的单独约会,对我交给她的书面汇报材料看也不看,随手就把它丢在风里。天地良心,从内心上讲,我确实对李小花怀有好感,但我绝不会把个人的伟大信仰和儿女私情搅和在一起。尽管我的追求一次次遭受打击,但丝毫也动摇不了我加入共产党的信念。
我为人正直谦逊。路见不平拔刀相助。我在家里的时候,看到一只大公鸡老是欺负小母鸡,几次想爬到小母鸡的背上,还用嘴拼命的啄小母鸡浅浅的、鲜红的鸡冠,这不是以强凌弱么,我气坏了,拿起一把锄头把公鸡砸了个粉碎性骨折。还有一次在学校里,深夜3点上网查资料回宿舍,在距宿舍不远的树丛里传来一个女生哼哼唧唧的痛苦的声音,我想也没想就跑过去,发现一个男生骑在女生身上,岂有此理,深更半夜把我们的女生抓出来打,还有王法么?我当时就把那男的打的昏了过去,把那楚楚动人的、衣衫不整的小女生挽救出来。尽管事后我出了4000多元的医疗费,但我一直认为这值得,我还时常为自己的这种英雄气慨所感动。还有关于学校食堂里吃出苍蝇,学校乱收教材费等问题在电视、报纸上曝光,都是我举报的。尽管没有人来嘉奖我,但是我觉得做人就要做一个正直的.人。
我待人热情。上次李小花的爸爸来学校,是我事先打听到消息把他从火车站接到学校来的。我看到她父亲没地方住,就主动要把自己的床位腾出来,虽然李小花没有接受我的好意,但我待人热情的信条一只没有改变,我深信,只要人人都献出一点爱,这世界就会变成美丽的人间。
我乐于助人。为了帮助经济困难的同学,我把我打扫教室、寝室的机会让了出来,以出钱的方式包给了班上一位特困生,这远比光捐钱给他好得多,即顾全了该位特困生的面子,有培养了他自食其力的观念。
我热爱所学的中文专业,努力培养自己深厚的文学功底。四年来,我在网吧的电脑上没日没夜的观看碟片1XX多张,对世界影视艺术有了全面的了解。我还熟读金庸、古龙、温瑞安、梁羽生等现代知名文学家的作品,达到了到背如流的地步。为了提高自己的观察能力,我特意买了一架望远镜,暗中观察对面那栋楼的女生的生活情况。我的这些积累极大的提高了我的文学修养和写作水平,我曾在课桌上、厕所的面板上、寝室的墙上发表诗歌、散文、小说、顺口溜等各类文学作品300多篇。
为了全面提高自己的素质,以适应社会的需要,我自学了麻将、扑克、桌球、跳舞、喝酒等现代社会需要的必杀技,简直到了炉火纯青的地步。我也从这些技艺中尝到了甜头,基本上能养活我自己了。去年元旦,我没有回家,仅两天功夫,我就*麻将挣回了一年的学费外加三个月生活费。我爱好音乐,我的歌声具有极大的震撼力,同学们经常可以在深夜,听到我在卫生间、澡堂、走廊上发出的高亢而嘹亮的歌声,整栋楼也为我无眠。
我热爱体育,简直到了疯狂的地步。欧洲三大联赛我常常不落。我的乒乓球水平在全班是最高的。大二我们班组织了一次男女乒乓球对抗赛,尽管我们男生输了,但从输的比分上讲,我是最少的。我还擅长拳击、跳水,游泳,由于没有场馆和对手,我的水平也就无法展示了。
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我是一名化工工程师,因为对电脑不是很熟悉,而当今社会网络高速发达,所以参加了电脑培训,比便更好的融入社会。自从参加培训以来,在经过良师的精心指导以及自己的奋力拚搏、艰苦不懈,我逐渐成为了一个能适应社会要求的新时代的人才。
在学习上,能够严格要求自己认真听讲、思考与记笔记,能及时完成老师布置的作业,能每天进行自觉的学习反思,能利用一切机会主动向老师求教,能要求自己做到了理论与实际相结合,能收集各种自认为有利于以后工作的各种资料,希望通过努力提高自己的科学文化素养。
培训期间,虽然还要上班,但是我遵守班级的管理纪律,做到不迟到、不早退、不无故旷课的要求。在思想上,有很强的学习欲望、上进心和责任心,有通过学习提高自身素质回乡做好“领头雁”的愿望,有进行批评与自我批评的勇气。
在生活上,过的充实而有条理,具有良好的生活习惯、严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热情大方、诚实守信、乐于助人,能与同学们和睦相处。
为了更好地掌握所学知识,我自己购买了电脑,以获得更多的实践机会。经过一番努力,我对电脑科学有了更深刻的理解,现在,我已能够熟练运用《Windows98》操作系统、《Office20xx》、《Vfp6.0》、《Authorware5.0》等应用软件,独立组建小型局域网。
能够学到新的知识总是那么的令人喜悦,有了电脑的基本知识,对我的工作,生活会更加的方便,在这里要感谢真心教导我的老师和帮组我的朋友!
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摆正位置,不断强化大局意识和职责意识。透过学习,自觉地摆正位置,处理好正职与副职的关系,提高自身的执行力。要树立大局观,始终持续健康向上、奋发有为的精神状态,
加强自身修养,做廉洁自律的表率。要严格按照廉政建设要求,自觉理解监督,始终持续党的领导干部的优秀本色。正确对待权力、名利,树立正确的地位观、政绩观和荣辱观,不断提高筑牢拒腐防变和抵御风险的潜力。
透过这次学习,使我进一步认识到了学习的重要性和紧迫性,认识到学习是提高领导干部政治素养和工作潜力以及提高自身创新思维、应对竞争挑战潜力的迫切需要。因此,只有坚持不懈地学习,才能为今后更好的工作打下坚实的基础。
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时光飞逝,转眼间又到一学期的最后阶段了。如今我也快是大二的学生了,在各位老师和同学们的关心、帮助下,通过自身不断的努力,各方面均取得了一定的进步。回顾一下过去,总结一下这个学期的各方面情况,现归纳以下几个要点:
一、学习上,比起大一有了些许退步。经过大一一年的适应,这个学期基本上都已习惯了日常的课程学习。课余时间,我还充分利用学校的图书馆资源,挤出时间阅读专业相关的书籍,以求拓宽自己的知识面。
二、在生活上,我能和同学们和睦相处,互帮互助。宿舍是一个大集体,六个人生活在同一个空间里面,这就需要大家互相理解和帮助,只有这样才能和好相处,为我们的学习创造一个良好的学习和休息环境。当然,我们宿舍的融洽和谐关系属于我们每一位舍友。正是有了他们的支持与帮助,我才能取得学习和工作上的成绩。
三、作为办公室的一名合格干事,我本着“全心全意为同学”服务的团学宗旨,在部 长的带领办下全身心地投入各项活动之中,按规定的时间与程序办事,不断提高工作效能。在办公室内部,部长通过开展丰富的活动、让我们干事更多的、更丰富的锻炼机会,以及加强办公室成员感情等多种举措,维持了我们干事的积极性和热情,培养我们的工作能力和责任感,并着力在维护干事的利益不受到损害,使办公室成为了一个有凝聚力、有战斗力的团体。并且我希望明年可以继续为团学工作。 我始终在政治上要求进步,积极向党组织靠拢。不满足于中高级党校内入党积极分子培训所获得的基本知识,经过我的努力,我已成为了一名入党积极分子,在工作、学习和生活中增强自身的党性原则,按照新规定的党员标准来要求自己,虚心向身边的党员学习,争取早日成为一名合格的共产党员。按规定的时间与程序办事,不断提高工作效能。
综上所述,虽然我在这个学期取得了一定的成绩,可是我仍然存在不少缺点,还有很多需要改进的问题。有时候交作业无法按时高质量的完成,利用周末的时间不是很合理。时间总是宝贵的,我不想成为虚度光阴的人,更不想自己在老的时候后悔自己浪费如今的学习时间。
在今后的学习、生活、工作中,我将以更高的要求,加倍努力学习。如果说这是对我的压力,到不如说是对我的考验,我一定会全力以赴,尽最大的努力为同学们服务。新的一学期里,我一定戒骄戒躁、再接再厉,争取获得更大的成绩。
大学生期末个人总结(二)
弹指一挥间大学的第四个学期已经悄然开始,而我也在药剂24班生活工作了三个学期了,通过这三个学期的工作和生活,大学的轮廓在我的脑海里日清晰了,它是既充实而又富有挑战性的,做每件事,每一天都会有新收获,自己的能力也在一点一滴的日常学习和工作中积累起来。回顾这一年半在24班工作的点点滴滴,我真的是收获很多,心中莫名的产生一种由衷的感激,感谢这个温暖的集体,感谢身边每日帮助我的同事,真的谢谢你们,让我成长了这么多。作为一名的学生和班委,我将在接下来的文章中对这一年半的学习、生活、思想、活动四个方面进行总结。
学习方面,我克服了从高中到大学转变的种种不适,在大一的学习中在各个科目上取得了初步的令人满意的成绩,但是由于大二过多的科目,难度相对较高的专业课程,再加上忙碌的班委工作,以及那颗慢慢懒惰的心,而我又还在高中的学习方法中没有改善,最终导致我大二成绩有所下滑。这使我认识到了大学与高中在学习动机、学习动力以及学习习惯方面的重大区别,并慢慢有了一点心得。
1.高中的学习动机十分简单,那就是高考,学生、老师、学校三位一体为高考,可以说是不择手段。
而大学,由于奋斗目标突然变得模糊,学习动机也变得模糊起来。学习的目的性偏弱,不知为何而学习,一门心思追求考试的通过。同时,由于高中的知识内容相对简单,知识点相对少,社会联系相对薄弱,知识理解要求程度相对较低,导致我们在高中阶段可以抛开一切只谋书本;相反,由于大学课程紧密,知识难度高,要求理解力强,并且学习的效率与效果直接与未来个人的发展前途息息相关,因此,大学的学习压力大,学生的思想负担也相对较重。加之奋斗目标的模糊,使得学习动机不很明显。这一点,是在大学学习中需要的特别注意的
2.学习动力方面,由于高中的终极目标是高考,学生所面对的是多彩缤纷的大学生活,因此或多或少对未来都是乐观的。
而大学生直接面对社会,社会竞争所产生的种种现象随着大学的逐步开放渐渐渗透到大学生活中,其中消极的一面尤其容易对大学生的心理健康造成危害。高中阶段由于学习目标以及前景的清晰,使得学生、家长和学校三方面都敢于投入资本进行运作,学生的学习动力也由三方面共同得来。如学生自己的大学憧憬,家长对学生鼓励以及奖励制度,学校对于优等生的种种特殊待遇等等,都有可能成为学生的学习动力;而大学,则变得截然不同:首先,学校方面的动力消失。不得不提到的是,由于学校的前途、专业的就业前景等都已列入大学生的考虑范围,学生对学校失去了高中阶段的绝对信赖,因此,学校方面的支持效果普遍下降。虽然有奖学金等制度的刺激,但追根芥蒂,学生更关心的未来的发展前途,而不是完成学校的所谓各种“指标”;其次,是家长方面动力的削弱。由于大学生大多远离家乡,失去了来自父母方面的直接关心,心理上属于薄弱阶段。一方面,来自家庭的生活方面的支持突然消失,让许多习惯的高中衣食无忧的学生产生强烈的不适应感。学生不由自主将注意力分散到生活中,造成学习动力下降。另一方面,学生的独立支配感空前加强,使之对高中曾经(部分)适用的学习方法产生盲目的怀疑,而急于找到一种独立于从前的大学学习方法。这个因素因人而异,如果在寻找过程中产生焦躁情绪,则也会造成学习动力的下降。最后,由于部分学生在激烈的竞争中暂时迷失方向,奋斗目标也不清晰,造成学习动力下降
3.学习习惯方面,高中的学习体制与小学、初中并没有本质上的区别,因此高中阶段的学习习惯大多是由多年的累积继承而来。而大学由于学习的体制发生了一定的改变,加之学习动机和学习动力都有所不同,因此学习习惯也应做出相应的改变
在生活上,我基本上都可以和同学们友好相处,和睦共处,互帮互爱,自己的事情自己做,形成独立自理自立的良好品德。宿舍是一个大集体,四个人生活在同一个空间里面,但是各自的生活习性都不相,这就需要大家互相理解和迁就,只有这样才能和好相处,为我们的学习创造一个良好的学习和休息环境。我们宿舍的融洽和谐关系归属于我们每一个宿友。可最我觉得自豪的是,我在生活中,始终保持干净的作风,做到勤清洁,勤洗手,养成良好的卫生习惯
思想方面,由于加入思想道德修养和马克思主义理论的学习等课程,使我的思想道德水平得到了一定的提升。通过一年半的学习,我认识到了国家严峻的安全形势以及个人前途与民族命运的密切联系,使我深化、升华自己对于祖国和学习的认识,坚定了我对党和人民的信心
活动方面,我表现的比较积极。首先,我加入其他社团,丰富了我的社会经验和与人交往的能力。我参加了校黑八台球协会等协会。
纵观这一年半,我参加了多次系学生晚会,组织过3次团日活动,也组织过黑八台球社比赛。这些活动,丰富了我的课余生活,使我的大学生活变得充满快乐,并使我认识到了自己在工作上的能力。
总而言之,我会继续保持在参加活动方面的积极性,并将其和学习紧密地结合起来
综上所述,我的大学生活还存在着许多不足。我将在接下来的时间里努力奋斗,使自己取得更大的进步
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xxxx年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行,在xx支行,我从事着一份最平凡的工作--柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。在xx支行,我从事着一份最平凡的工作--柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。
在为客户服务的过程中,我始终坚持"想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧",为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
今天我正是为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年,只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
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敬爱的领导:
您好!
我自XX年7月毕业于山西财经大学后,加入了农行建东支行,现实习期满一年,下面将我一年的学习情况汇报如下:
我热爱农行,工作积极,认真学习总省分行下发的各种文件,认真贯彻执行工行的政策、方针、决议,认真学习贯彻“三分一统”的思想,积极参与工行的发展改革。
我先后参加了一个月的支行业务培训、人行的反假-币考试,并取得了优异的成绩。
我刻苦锻炼基本技能,虚心学习,勤学好问,认真做好笔记,下班后苦练基本功,努力学习业务知识,在个人储蓄、网上银行、基金、保险、银行卡等方面我都已有了比较深人的学习。
在过去的一年,我一直在努力,我为加入农行而自豪。我信奉敬业进娶追求卓越、永不言败的精神,我愿和所有的伙伴一起与农行共同发展。根据学校毕业实习要求,本人于XX年10月底到11月底期间在中国农业银行xx县支行城关分理处进行了为期8周的毕业实习。实习期间,在学校和单位指导老师的帮助下,我熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将毕业实习的具体情况及体会作实习个人鉴定。
这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基矗
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。
其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。
没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如您好,请签字,请慢走;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。
最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。
因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。
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光阴似箭,为期一周的暑期三下乡活动已经结束。在这短短七天里,我们接触到了学校里不曾接触到的一些医学相关事物,这让我们更加清楚,医学并不仅仅局限于医院,而是存在于我们日常生活中,东街社区卫生服务中心,就是一个这样的地方。
大隐隐于市,在这个熙攘的城市,坐落于和平医院对面的这栋不怎样高的小楼就是我们的东街社区卫生服务中心。虽然与和平医院相比,它显得有些渺小,倘若进入其中,便会发现里面别有洞天。在那里,有着完善的医疗设施,还有着一些医院所不具备的其他功能,居民健康档案就是其中最吸引我的事物之一。在刚来的几天里,我们与这些档案相伴,这一项项的资料刷新着我们的认知。居民健康档案的建立有着尤为重要的作用,它不仅仅能够让全科医生对居民的健康更加了解,并且针对不一样人的健康状况,能让医生在工作中有条不紊,能够针对性的用药,省去了医疗过程中关于病史等问题的重复提问,提高工作效率。
不仅仅如此,居民健康档案的建立与定期更新,让我们在长期的健康管理和照顾病人中,能够及时发现病人的健康危险因素,有利于为社区居民供给预防保健服务。小病变大病都是对健康身体的不重视所引起的,倘若能够在最初的时候将其抑制。那么,对于患者本人而言,这不仅仅少受了许多病痛的折磨,并且还减少了诸多的医疗费用支出对于医院等医疗机构而言,这也减少了医院人满为患的情景发生。对于我们辛苦工作的医护人员来说,也减轻了一些负担。作为一名公卫事业的预备人员,我以自我能够在未来从事公卫事业而自豪。基层的公卫事业如同建筑的地基,医院的工作就如同修缮这栋高楼,地基打的稳,后期修缮的次数才能减少。
此次的三下乡活动对我个人而言有着十分重要的意义,它不仅仅解答了我的疑惑,明白了公卫的意义,知晓了我的未来将如何前行,还让我亲身经历了公卫事业人员的日常工作。让我在这短短的七天里,感受每一位公卫事业人员的力量,感受他们对人们健康的努力和付出。我愿化身公卫事业的一块砖石,不为能够璀璨夺目,只为能够让健康之塔的基石更加稳健。
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My name is xx. I am graduate from xx senior high school and major in xx. There are xxpeople in my family. My father works in a computer company. And my mother is a housewife. I am the youngest one in my family.
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