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我的第一份工作并不顺利,那时刚刚来到南昌,对这里的一切还都很陌生。第一次去面试,根据上面提供的信息我坐上工交车,一个小时过去了可还没到。电话得知我已经过了目的的!哎!第一次面试就这样流产了!
大学这么长时间,自己也已经做过好几分工作了,大多是促销员的工作,比如维纳斯婚纱摄影,爱维利斯化妆品促销,美的微波炉之类的工作。一开始毫无经验,工作感觉很困难,但是经过多次的磨练与培训以后,自己收获了很多。不仅工作能力有了一定的提高,自己的意志力也得到了很大的锻炼,工作过程中,受到冷眼是很正常的,也就是说必须忍受!
有了第一次的教训,第二次好不容易才找到公司所在地址。面试的人还是挺多的。看着这些陌生的面孔,心里有种不安的感觉,我是害怕失败吧!不管怎样,总要面对的!这是第一次参加这样的活动,不免有些紧张,台上没能完全的放松!经过漫长的面试,我还是满幸运的获得了我的第一份工作—-维纳斯促销员工作时间是国庆三天。节假日,八一广场人山人海,我们的工作是负责招揽顾客到摄影电里拍照,对象是情侣,婴儿或是消费能力高的人群(那家的消费可真不是一般人所能愿意花费的}!手里拿着宣传单穿梭在人群里,寻找目标。漫长的一上午也没拉到几个顾客,这真的有点难,不免有些泄气,很想不干了!那时已经有几个中途逃离了!也许,是第一份工作不想就这么结束了,最终我还是坚持里下来!可是我的努力却只换的10块一天的工资,理由是我没拉到很多顾客!第一份工作很失败……
之后是美的微波炉的工作,这次面试相对前次好多了,没有了上次的怯场,痛快地表达自己!和以往不同的是,这次面试增加了辩论这一环节,所有人员分成两组进行辩论!所以,这次要求挺严格的,经验固不可少,更重要的是口才!两个多小时所有环节都一进行完毕,考官当场宣布录取人员名单,这次幸运女神还是照顾我的,我成功的通过了面试!在工作之前,我们进行了一天的培训,半天的实习,然后正式分配任务。对于微波炉的促销,首先必须了解相关产品知识,并掌握一些必要的解说技巧,这些在一天的培训里都已经有所领悟。白猫黑猫,抓到老鼠就是好猫!这次工作感觉还好,收获也不少,当然也包括money了!
在我开始刚做为一位销售员的时候,我的业绩做得很差劲,我却跟自己解释说:“我不会…,因为……….,我的计划没完成,因为…”我总是在找借口,在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时,我已经变得相当的消极了。其时祸根就是自已了。说起我的转变也很有意思,我无意中听到的一句歌词给了我很大的启发“要让人生更加漂亮,要努力才能有运”。从此“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。每当我失败低落的时候,我都会暗暗给自已鼓劲,我坚信一点,只要有付出,就一定会有回报的。我开始以很积极的心态来对待客户,肯学着动脑去想方法跟进客人,事实证明一种结果,我比以前成功了许多。
心得一:要客第一,合理安排时间,做有价值客户的生意
做为一个销售人员,我们的时间有限的,所有来店的客户都是有希望成交的,而在一天的时间里个个不放过,从而浪费了大量的时间在那些因客观原因非要置后合作的客户身上。首要的事是对客户进行分类,从而在最短时间内找到一些重中之重的客户。
心得二:知彼解已,先理解客户,再让客户来理解我们
在进行完与客户和第一次亲密接触后,我们一定会碰到许多难缠的客人,误解也会产生储多问题。当遇到这样的一些障碍时,我们不能先去抱怨客户,他不够理解我们。事实上我们是有可能挽回这些客户的,虽然达不到百分之百的成功率,但我们经过一些方式的努力后,事实证明我们将大多数的客户,争取回来了。如何先理解客户呢?那我们必须先要进行区分对待,对于新接触而抗拒的客人来说,关键在于别太在意他说什么,甚至可以认为他们这只是一种托辞罢了(别忘了,客户他的思想也会随时在变的,永远没有一成不变的客户)。我们只需记得我们得将我们产品的优点亮点告诉他。你会很惊奇的发现客人的态度慢慢转变,这样,机会来了!
心得三:不断更新,不断超越-不断成长,蓄势待发
锯用久了会变钝,只有重新磨后,才会锋利再现。我们做为一个销售人员,如果不懂得随时提升自已,有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要,除了书本外,我认为在工作中,用心去学是相当重要的。我相信一点,一个人的能力总是有限的。我们同事之间互相交流各自所拥有的丰富经验优为重要。下次我可以用在相类似的客户身上,我们就有更多成功的把握了。我们也可以从同行那边学到知识,那样才能“知彼知己,百战不殆”,在竟争中,让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已,紧记一句话,不要与你的同事去比较长短,那样只会令你利欲熏心,而让自已精力焕散。与自已比赛吧,你在不断超越自已的同时,很可能你已经超越他人,而你是没在任何恶性压力下,轻松达到一个顶峰。
以上这几点心得体会,是我这做这行以来得到的一些简单的经验,能给大家带来些实质性的帮助。
一转眼,六个月的实习已经结束了。在这段不是很长的实习阶段,我体会到了工作的辛苦,也享受到了工作带给我的成就感,意识到了什么才是值得我去追寻的,这些经历都是那么值得我去回味,值得我去思考。
在中国xxxx分公司xx服务厅的这六个月里,我除了对xx公司的企业定位、发展历程、长期目标和现行的业务知识有了较明确的认识以外,对移动公司的未来发展和中国移动的企业文化也有了一定的认识,并且十分认同这种文化,很希望自己能尽快地融入到整个公司的文化中!六个月的业务知识学习和业务能力的培养,我逐渐实现了将自身身份由实习生向一名移动公司员工的转变!在进入移动公司前,我对xx公司的了解并不多,只知道省xx公司做的是什么产品、服务如何,在进入xxxx后,我知道xxxx是通信行业的佼佼者,我为能在这样一个公司工作,觉得很骄傲,并愿意付出了自己的努力。
在经过长达两个多月的的培训走向工作岗位以后,我认真完成工作,努力学习,积极思考,工作能力逐步提高。工作当中的每一句话,每一个微笑,每一次行动都代表着公司的形象,所以,我在实际工作中,时时严格要求自己,做到兢兢业业。此外,火车跑的快还靠车头带,由于刚参加工作,无论从业务能力,还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我得到了厅领导以及同事们的正确引导和帮助,有了正确的方向,我的工作能力提高很快,这为我的发展打下了良好的基础。
套用前中国国家足球队主教练米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。具体而言,我对工作的态度就是选择自己喜爱的,然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担,应该是一种乐趣,是一种享受,而只有你对它产生兴趣,彻底的爱上它,你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣,也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。其次,是能力问题,又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明:以一只骆驼来讲,专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存,而基本能力,包括适应度、坚忍度、天性的警觉等,决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人,专业能力决定了你适合于某种工作,基本能力,包括自信力,协作能力,承担责任的能力,冒险精神,以及发展潜力等,将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人,必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
在未来的日子中,我将以崭新的精神状态投入到工作当中,努力学习,提高工作、业务能力。积极响应公司加强管理的措施,遵守公司的规章制度。努力做一名优秀的员工,为公司的发展贡献出自己的力量。
随着市场经济的发展,社会的进步,特别是经济效益观念的日益强化和企业管理以财务管理为中心的提出,对企业财会人员的工作要求越来越高,财会工作不再局限于简单的记帐、算帐和报帐,而是充分利用掌握的专业知识和政策法规,积极参与企业生产经营管理和资本运营等方方面面工作,直接或间接为企业效益化发挥着越来越重要的作用。
财会人员是企业不可或缺的,具有特殊身份的管理者之一,在创造企业效益中处于极其重要的核心地位,真正发挥着内当家的作用,在对企业效益的创造过程和结果进行全面核算与监督的同时为企业直接或间接的创造效益。
一、实习的目的
为了更好地将自身的理论知识与实习相结合,提高自己的综合能力,我参加了会计的社会实习。通过会计社会实习,使得我系统地练习企业会计核算的基本程序和具体方法,加强对所学理论知识的理解、实际操作的动手能力,提高运用会计基本技能的水平,也是对所学知识的一个检验。通过实际操作,不仅使得我掌握填制和审核原始凭证与记账凭证,登记账薄的会计工作技能和方法,而且对所学理论有一个较系统、完整的认识,最终达到会计理论,会计实习相结合的目的。
二、实习的内容
我这次实习所涉及的内容,主要是会计业务。其操作的要领是:
1、期初建账:建总账时,首先,在见账时要有上个月的资料,根据余额以及发生额见账。
2、审核或填制原始凭证:原始凭证必须具备八大要素。
3、编制记账凭证:记账凭证是根据原始凭证所编写的。
4、登记日记账:首先,记入经纪业务发生的时间;其次,在摘要栏里记入经济业务的简要说明;然后,在借贷方金额栏里分别记入经济业务所发生的金额;另外库存现金要日清日结。
5、登记有关明细账:明细分类账的登记主要是根据它所反映的经济业务的特点,以及实务管理的不同要求来设计的,明细分类帐应根据原始凭证或原始凭证总表登记,也可以根据记账凭证登记。
6、编制科目汇总表:科目汇总表是根据丁字账编制的,在月末结账时,计算借贷方是否相等。
7、登记总账:取决于所采用的会计核算组织程序。可以直接根据各种记账凭证逐笔登记,也可以把记账凭证现汇总,编制成汇总记账凭证或科目汇总表,再根据汇总的记账凭证定期登记。
8、对账:是会计核算的一项重要内容,简单说就是在经济业务全部登记入账之后,对账簿记录所进行的而对工作。
9、结账:是在把一定时期内所发生的全部经济业务登记入账的基础上,按照规定的方法对该期内的账簿记录进行小结,结算出每个帐户的本期发生额和期末余额,并将其余额结转下期货转入新账以及划出结账标志的程序与方法。
10、编制财务会计报告:做到内容完整、数字真实、计算准确,不得漏报或者任意取舍。
11、整理归档:对所添置的凭证、账簿和报表整理,并装订成册。
三、实习的总结
通过这次实习,我对会计工作有了以下更深的了解:
1、关于会计报告:会计报告所披露的信息应充分反映企业特定时期财务状况和经营成果及其相关信息,以满足信息使用者的需要。按照现行《企业基本会计准则》体系所报告的会计信息已不能适应知识经济时代对信息的要求,
(1)现行会计报告的形式单一,通过表格数字化反映,文字说明的内容较少;
(2)现行会计报告的计量标准是以历史价值为主,而对现行价值和未来价值反映不足;
(3)现行会计报告的内容是以历史成本和权责发生制原则为基础,反映历史的和现在的信息,而缺乏具有预测性、前瞻性及不确定性的信息,另外,报告所强调的是整体内容,而对某些专项内容披露不够充分;
(4)现行会计报告的结果是以内部经济活动影响为主,未能充分揭示外部环境因素对企业的影响程度;
(5)现行会计报告报送的时间是以会计分期假设为前提,定期报告,时效性较差。
2、会计实务工作的改革思考:会计管理作为国民经济管理中的一个重要组成部分,其在社会经济发展中的作用将越来越大。随着知识经济时代的来临、管理方式的变化,会计工作的重点应日益从信息加工演化为对知识、信息的分析、判断和运用上来,会计实务工作方面的改革势在必行。
(1)不断扩大会计职业范围。会计工作除传统的企业会计核算外,财务管理、经营计划制订、财务控制系统设计、投资决策等应成为重要的职业范围。因此会计实务工作者应不断拓宽视眼,延伸和转变会计工作的功能,充分发挥会计在知识经济时代应有的作用。
(2)不断普及与深入信息技术的应用。随着经济信息化的出现,使得国际互联网、企业内部网成为会计人员的常用工具,手工处理方式已经到了非变革不可的时候。信息技术在会计中应用的不断普及与深入,及其本身技术、知识更新的不断加快,必将进一步加大对会计职业发展和会计人员知识结构的要求。
(3)不断更新会计知识体系。经济各部门之间的联系更为紧密,经济运行的触角也延伸向经济部门以外的其他领域,如政治、文化、环境等等,近年来出现的绿色会计、行为会计等就是这种趋势的端倪。因此会计实务工作者应适应社会变革,不断增长和更新知识。四、实习的心得
会计本来就是烦琐的工作。在实习期间,我曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦,以致于登账登得错漏百出。愈错愈烦,愈烦愈错,这只会导致雪上加霜。反之,只要你用心地做,反而会左右逢源。越做越觉乐趣,越做越起劲。梁启超说过:凡职业都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然会发生。
因此,做账切忌:粗心大意,马虎了事,心浮气躁。做任何事都一样,需要有恒心、细心和毅力,那才会到达成功的彼岸!这次会计社会实习中,我可谓受益非浅。
转眼间,时间已经悄悄的过去了三个月。作为一名应届的大学生,我有幸在实习阶段刚开始就顺利来到了xx市xx公司的xx岗位。就实习来说,这次的开头我真的是十分幸运的。但这份幸运却并不算长久。因在社会的环境中,并不是只靠幸运就能生存下来的。在第一次实习开始了一段时间后,我因为对工作的不适应,离开了xx公司。至此,我的第一次实习就匆匆的结束了。
这第一次的工作给我留下了很深的影响,它让我认识到了社会的“严肃”,了解到了工作中的辛苦和复杂。当然,也是以为我一点经验都没有,随随便便的选择了自己的实习工作,所以才会出现这样的结果。
但这份失败却并没能就此将我打垮!在离开了上一份岗位之后,我利用在岗位中学习的经验和技巧。充分思考了自己的能力、素质、以及期望。并在充分的准备之后,于x月x日的上午,来到了xxx公司面试,并再次取得了工作的机会!
因为有了第一次的经验教训,所以我在这次的工作上也更多了一份细心和规划。这份工作一开始,我就在培训上积极的学习和请教领导。做到不懂就问、不会就练,积极严谨的掌握了工作的基础能力。有经验的好处就是能让的我知道的自己有哪些应该重视,又有那些需要学习。
在此次工作中,我主要重视个人的能力,通过基础的培训学习,较好的掌握了工作的基本技巧,能按照领导的要求和规定,严谨的完成自己的工作任务。并且利用空闲时间里的自学和请教,我也学到了不少额外的经验技巧。这使我在工作中取得了一些不错的成绩。
其次,在纪律方面我也十分关心。不仅认真牢记了公司的规定,对于领导的要求和工作的规范,也一直认真的执行,保证了工作的严谨。通过对纪律和规定的适应,我不仅顺利的完成了自己的实习工作,更让自己渐渐融入了公司的环境,能更好的和同事领导们交流、沟通。
回顾这段实习期的时光,我在两次的工作中,学到了很多的知识和经验,让自己有了不错的能力收获。此外在社会的生活,也让我与更多人进行了交流,认识了不少的朋友,得到了大家不少的帮助。
社会让我真正感到了生活和工作的辛苦,但我相信,只要努力的去锻炼自己,我也能在社会中打拼出优秀的成绩!
在毕业之前的实习中,我做的是销售的工作,也是对口我们的专业,在实习中,我也是感受到实际的工作和在校学习是有很大的差异的,我也是在实习中学到很多,懂得想要做好一名销售的确是需要我付出更多努力的,自身也是有很多的不足要继续努力的改进。对于这次的实习我也是有一些心得感悟。
销售的压力是非常大的,这个我之前是明白,但是真的到了实习的工作中才发现和我想到的是不一样的,以前只是感觉,而没有切身的体会,而在实习中,开始有师傅带着,告诉我怎么找客户,怎么去和客户沟通,了解客户的一个需求,然后去帮他解决,最后达成合作成交的意向,学的时候,我觉得还很简单的,告诉我公司的产品,要我记,我也觉得就那么一回事,但是真的分配了一些任务给我,让我找客户,真的去谈的时候,我却发现,我很茫然,对于产品不够熟悉,对于客户,不知道该如何的去沟通,之前学到了,真的用的时候,发现真的挺难的。但师傅也没有说什么,而是让我慢慢来,毕竟刚接触,不熟悉也是正常的,但是看着分配的任务,时间一天天的过去,我却没有完成,真的感觉销售要做好,拿到客户订单,真的不容易。
不过我也是没有气馁,我明白只要努力,终究是会有收获的,之后的日子,我继续的熟悉产品,即使下班之后,我也是找时间去把产品的知识记熟,了解产品究竟是该如何的去向客户推荐会比较好一些,复盘自己以前和客户沟通的一些方法和方式,看看有什么要改进的,怎么做,更能引起客户的兴趣,让客户对我们的产品感到有兴趣,愿意订货,一次次的失败并没有让我气馁,而是让我更加的有动力,因为我知道,这些失败也是告诉我哪些方法是不行的,哪些方面是需要我继续去改进的。
经过我的努力,后续我也是完成了任务,明白只有不断的去努力,不放弃,那么就是能成功的,同时这次的实习也是让我知道自己还有很多的方面是需要继续努力提高的,而且自己工作的效率也是不够高,也是自己是一个新人,没有什么销售的经验有关系,但只要我更努力一些,汲取获得更多的方法和技巧,我相信我以后的销售工作一定是可以做的更好,拿到更多客户的订单的。
实习主要在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通,进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便提高自己的实践能力和综合素质,希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会,投入到自己的工作中。
一般来说,学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能,社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论知识外,还必须要亲自接触社会参加工作实践,通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求,以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。
实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用,因此要给予高度的重视。通过实习,让自己找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备,从而缩短从校园走向社会的心理适应期。
实习的内容主要是销售化妆品,学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比,突出本公司产品的优点和公司的良好信誉,积极开拓客户源,向顾客推销产品,并尽量推销系列产品,完成公司分配的任务。
20xx年x月x日到x月x日,我在xxx化妆品店进行了为期两个星期的实习。这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助,而我也虚心向他们请教学习,把大学所学的知识加以运用,在理论运用于实践的同时,也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习,我对公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了销售员的实际操作步骤。更重要的是,这是我踏入社会的第一步,虽然只有两个星期的时间,但是也让我看到了自己的很多欠缺,让我深知出身社会,还需要很多学校里学不到的能力。
虽然已经是大四毕业班的,但对于实际社会工作还是茫茫然的,毕竟书本上的只是一个概念,具体操作并没有教你。难得的实习机会,我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情,但确实体会到了工作的辛酸,觉得自己在学校所学的专业知识严重不足,不能适应激烈的工作要求,像那些实际操作性极强的工作,我们这些刚出来没什么工作经验,而且本身就没好好学学校的专业课的人来说,根本无法和那些老手相竞争,有时候感觉确实无从下手。虽然说这只是个销售化妆品的公司,但在这实习期间,我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等,都全身心的投入到工作中去。
实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼,因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习,但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力:学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石,检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会,也是我建立信心的关键所在,所以,我对它的投入也是的!紧张的两个星期的实习生活结束了,在这两个多月里我还是有不少的收获。实习结束后有必要好好总结一下。
这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
在超市和xx的各个连锁店做电脑的临促,首先计算机是我的专业,在推销与介绍相关计算机知识方面还是有一定的优势,做起来也会有一定的兴趣!
由于是刚开始接触,所以所要完成的工作就是每天根据需要到各个xx电器城或者是超市去做销售。我们的大概流程是这样的,以两天为一单位,我们在工作前一天都要到指定地点进行培训,然后分配明天大家的销售地点,然后工作两天,第三天再来接受培训,并上交销售情况报表,再进行销售地点的分配,依此类推。
在销售过程中会遇到不同的人,他们会用各种各样的态度来对待你,这就要求你有很强的应变能力。还要搞好和同事与上级的关系,要自己自动自觉的去做事,才能得到大家的肯定,所以在工作过程中也结交了许多朋友,可谓是乐在其中!
但是我个人认为对我挑战的就是,记住每款机子的价格,都要打几折,打折后的价钱,还有就是,假如一款机子是17寸显示器,我若是换成19寸的,差价应该是多少,还要记住每款机子的货存量。我觉得要背下来这些东西是最痛苦的!不然就要去专门记这些的一个小本本上挨个的查!好麻烦!
在短短几个星期的实习中,确实让自己成长了许多。在实习期间,我学到了许多东西,遇到了一些困难,也看到了自己本身存在着许多问题。虽然开始认为临促不是一个太难的职业,但是亲临其境或亲自上阵才意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习期间,我拓宽了视野,增长了见识,也体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己走创业之路做准备。
但在实习工作的同时也发现了一些小问题,比如说我们总是要到总公司接受培训,上报销售清单,还有我们要很费劲的记那些不同的价格和货存量。所以我觉得有些东西还是有途径可言的。比如说我们可以设计一个完全一体化销售的网站,临促在网站里注册会员,到时候就可以网上进行视频培训。然后有一个全方位的维护,顾客无论问哪个价格,只要一搜索,很快就能出来,并且销售记录随时刷新,这样销售量和货存量也就可以轻而易举的知道了。当然这只是我不成熟的想法,所以还是希望可以在毕业设计的过程中,不断研究,不断完善。
实习,是大学生活的结束,也是自己步入社会努力工作的开始。在这短暂的实习期间,我深深感到了自己的不足,专业理论知识和实践应用上的差距。在以后的工作学习中,我会更加努力,取长补短,虚心求教,不断提升自我,在社会上贡献出自己的一份力量。将来无论在什么岗位上,都会努力上进,都会做一个对自己,对工作负责任的人!
大学这么长时间,自己也已经做过好几分工作了,大多是促销员的工作,比如___婚纱摄影,___化妆品促销,___微波炉之类的工作。一开始毫无经验,工作感觉很困难,但是经过多次的磨练与培训以后,自己收获了很多。不仅工作能力有了一定的提高,自己的意志力也得到了很大的锻炼,工作过程中,受到冷眼是很正常的,也就是说必须忍受!
我的第一份工作并不顺利,那时刚刚来到__,对这里的一切还都很陌生。第一次去面试,根据上面提供的信息我坐上工交车,一个小时过去了可还没到。电话得知我已经过了目的的!哎!第一次面试就这样流产了!
有了第一次的教训,第二次好不容易才找到公司所在地址。面试的人还是挺多的。看着这些陌生的面孔,心里有种不安的感觉,我是害怕失败吧!不管怎样,总要面对的!这是第一次参加这样的活动,不免有些紧张,台上没能完全的放松!经过漫长的面试,我还是满幸运的获得了我的第一份工作——___促销员工作时间是__三天。节假日,__广场人山人海,我们的工作是负责招揽顾客到摄影电里拍照,对象是情侣,婴儿或是消费能力高的人群(那家的消费可真不是一般人所能愿意花费的}!手里拿着宣传单穿梭在人群里,寻找目标。漫长的一上午也没拉到几个顾客,这真的有点难,不免有些泄气,很想不干了!那时已经有几个中途逃离了!也许,是第一份工作不想就这么结束了,最终我还是坚持里下来!可是我的努力却只换的10块一天的工资,理由是我没拉到很多顾客!第一份工作很失败。
之后是___微波炉的工作,这次面试相对前次好多了,没有了上次的怯场,痛快地表达自己!和以往不同的是,这次面试增加了辩论这一环节,所有人员分成两组进行辩论!所以,这次要求挺严格的,经验固不可少,更重要的是口才!两个多小时所有环节都一进行完毕,考官当场宣布录取人员名单,这次幸运女神还是照顾我的,我成功的通过了面试!在工作之前,我们进行了一天的培训,半天的实习,然后正式分配任务。对于微波炉的促销,首先必须了解相关产品知识,并掌握一些必要的解说技巧,这些在一天的培训里都已经有所领悟。白猫黑猫,抓到老鼠就是好猫!这次工作感觉还好,收获也不少,当然也包括钱了!
在校园里,我们阅读过许多范文,这些范文里面有很多优秀的地方值得我们去学习,通过阅读范文可以提高我们的阅读理解能力,高质量的范文能供更多人参考,那么,一份好的优秀范文要怎么写呢?下面是小编精心为您整理的“推荐心得: 学生军训分享心得体会范文”,仅供您在工作和学习中参考。
从昨天开始军训,我发现我自己成长了不少,结交了新的好朋友——凌晨;从一开始的站一会儿就会晕倒在地到现在的“雷打不动”;从一开始的腼腆到现在的活泼开朗,似乎经历了许多……
军训开始的第一天,到了教室,不好意思的从门口走到后门的位置,毕竟人生地不熟的待在角落里挺好的!过了一会儿文老师把全班同学叫到走廊排好队,按照身材来发放校服,文老师毫不犹豫的将L码发给了我,真细心!发放完毕后文老师安排我们换校服,男生一楼厕所,女生二楼厕所。奈何我长这么高所以上楼排队时,排到后面。过了十几分钟终于轮到我了,但是让人出乎意料的是里面厕所的坑位都有人!但是我实在是不想等了,这里面又闷又臭,所以我就站在厕所里把衣服脱下来换上了校服上衣,这时候凌晨主动帮我拿衣服,就这样我们俩个就成为了好朋友!(是不是很奇葩,我小学时的好朋友也是在厕所认识的!)今天中午凌晨让我陪她去校园小卖部买吃的,结果没有想到的是竟然给我也买了一杯绿豆冰,我突然觉得那杯绿豆冰异常的甜,可能是因为我和她的友谊吧!
军训收获了友谊,还收获了许多体育方面的知识。还记得军训的第一天站军姿晕倒了一次,但是经过周教官的教学,身体前倾,抬头目视前方,下颚微收,挺胸收腹,提臀腰板要硬、直,记住了这些要点,第二天站军姿、队列训练都没有晕倒在地,十分感谢周教官教会了我们正确的军姿站法!除了这个还有今天的惩罚“刻苦铭心”,由于在练习蹲下与起立时总是有同学乱动,东倒西歪,左摇右晃,让教官“大发雷霆”罚我们整个1918班的同学蹲下地上十分钟,蹲得我是腰酸背痛,脚抽筋!还有一次训练时我们的表情不严肃,嬉皮笑脸,又惹上教官,于是来个狠一点的惩罚——鸭子走路,每个人的嘴都必须唱“我是一只小鸭子,咿呀咿呀哟……”这动作看似简单,实则累死八人!
通过这两天的军训学到了不少东西,收获了友谊,没有白来!
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一、前言
透过这六天的实习,加深了我对工程地质这门课的认识,让我从书本中走了出来,亲眼见到了真实的地质现象,了解了断层、背斜和滑坡等重要的地质现象,亲自观察了和体验了各种岩石的分布和形态,让我从本质上对三大岩石有了一个大致的了解。实习让我们在自然中更好的理解了原先抽象的概念,使知识具体化,印象更深刻。实习丰富了我们的学习生活,为我们以后的工作和学习都有必须的帮忙,同时实习的过程激发了我在将来学习的热情。所以,实习对我来说具有十分重要的好处。同时,我们对这次实习也做了缜密的部署:
1、时光:20xx年5月4日—20xx年5月9日
2、地点:河北省秦皇岛市柳江盆地国家地质公园
3、路线:
1)、秦皇岛市石门寨镇
2)、秦皇岛市祖山东门
3)、秦皇岛市北戴河区鸽子窝公园海滩
4、目的:
1)、使理论联系实际,加深和巩固课堂知识,提高在野外识别各种地质现象的潜力同时增加感性认识,扩大视野,培养提高观察潜力,动手操作潜力,分析问题解决问题的潜力;
2)、鉴别和观察常见的岩石,矿物特征及工程性质;
3)、了解三大岩石的构成过程,产生年代、结构、产状、构成原因及现象以及流水的地质作用对岩石的影响和冲刷成河谷的过程;
4)、学习运用罗盘仪器测岩石的走向、倾向和倾角;
二、实习地区概况
1、柳江盆地地质概况
柳江盆地为我们在秦皇岛地区野外地质实习的主要区域。它位于秦皇岛市区北侧,其中心距秦皇岛市28km,属河北省秦皇岛市抚宁县管辖。
区内有纵贯南北的公路及地方窄铁路与秦皇岛市区相通,交通极为方便。该盆地为南北延伸的低山丘陵区,其北、东、西三面为陡峻的高山所包围。贯通盆地的大石河是本区最主要的水系,自西北流向东南,出盆地后在山海关的.南侧入渤海。盆地内丘陵一般海拔200—300m,最高的山为老君顶,海拔493、7m。本区年降水量为400—xx00mm,其中70%集中于7、8月份,所以山洪也主要集中在这个时期。
2、祖山国家地质公园概况
国家级风景名胜区、国家级地质公园和国家级稀有植物及濒危野生动物自然保护区。位于河北省秦皇岛市西北部。京沈高速秦皇岛西出口沿秦青公路北行xx公里即到,距秦皇岛市区23公里。属原始森林峡谷型自然风景区。因燕山以东、渤海以北诸峰均以它的分支延绵而成,故名“祖山”。1996年开发至今,构成五大景区,xx0余处自然景点,是淮河以北少有的南派山水。
祖山原始森林峡谷总面积118平方公里,主峰(天女峰)海拔1428米,区内千米以上高峰20多座,植被覆盖率96%以上。象形奇石、云海、日出、古洞、原始丛林、溪流、飞瀑、奇花、高山天然草原、树挂构成景区十大景观。祖山原始森林峡谷是侏罗纪至白垩纪末地壳运动而成。在长期风化剥蚀和流水冲击下,构成了多处绝壁幽谷和造型地貌。
祖山,山势跌宕,峰峦陡峻,因渤海以北、燕山以东诸峰都是由她的分支盘拨而成,故以“群山之祖”名之。她立峭岩作脊梁,以瀑流注血脉,搽娇花饰容颜,披葱茏为秀发。景区内山势陡峻,溪水跌宕,可谓立峭岩作脊梁、注瀑布为血脉、披茂林作秀发,裁白云作霓裳,集雄奇妩媚于一体。峰奇水异,洞幽石美,林丰草茂,历史渊源,是观光旅游、避暑度假、科普考察的绝好场所。
3、鸽子窝公园海滩概况
鸽子窝公园又称鹰角公园。由于地层断裂所构成的临海悬崖上,有一巨石形似雄鹰屹立,故名鹰角石。该石高20余米,过去常有成群的鸽子或朝暮相聚或窝于石缝之中,所以得名鸽子窝。鸽子窝公园是观赏海上日出的最佳之处,每逢夏日清晨,那里云集数万名游客观赏“红日浴海”的奇景。
三、实习资料
1、柳江盆地保护区石门寨西门180米处
该处岩石以沉积岩居多,由地质构造构成。亦有石灰岩,主要成分为碳酸钙,经长期风化作用,裸露在外表的部分呈深灰色,岩层为中厚型,中间夹有薄的灰岩。灰岩呈竹叶状,较破碎,属碎屑结构,这些碎屑物质经胶结后构成灰岩。此处岩石约5亿年前构成,属下奥陶世纪,粘土矿物发黄,岩石经强烈的构造运动,由水平变为倾斜,产生背斜现象,并有正断层出现。用地质罗盘测该处岩石的产状,走向为北偏东xx°,倾向为北偏东xx0°,倾角为30°。
由此处向西约200米处岩石出露于地表,经验证为砂岩,其结构为碎屑结构,此处不整合现象明显,由砂岩和灰岩组成,属沉积接触,砂岩约2亿年前构成,灰岩约5亿年前构成,由于构成年代不一样,说明为不整合。此现象说明秦皇岛地区至今至少经历了2次地壳运动,因为3亿年间隔构成的不整合面应在海平面下构成,至少经历2个循环,而该处岩石此刻又出露在地表。在不整合面上有矿物,是地质学家发现地下矿物的依据。不整合面处强度差,不适合在此面上施工。
2、砂锅店东北200米处
该处为石灰窑产石场,观察此处岩石,岩溶现象明显,有溶沟、石芽、天生桥等。其原因是地壳运动抬升到潜水地表以下,潜水地表共同作用构成的岩溶现象,因岩石中有裂缝,有空间且水有径流通道。岩溶现象是因为水和空气中的二氧化碳与岩石经长期化学反应,使岩石具有可溶性。该处向西北走约xx0米处,发现大面积的岩石间侵入接触现象,石灰岩中夹有岩浆岩,说明此处经历过火山喷发。该处亦发现有岩墙,较长,宽约3—4米,其走向为南北方向320°,由花岗岩、长石、石英、云母组成。靠近地表的岩石经长期风化,产物为第四纪土,岩石中还发现有岩洞。此处向东南方向约200米处,有超多石灰岩构成的岩层,呈单斜,基本走向为南偏北。在砂锅店东等地,发现石英斑岩,它是花岗斑岩的又一种变种,具隐基斑状结构,石英斑晶特多,普遍具有熔蚀现象。此处也有闪长玢岩,呈岩墙状产出,具隐基斑状结构,斑晶主要是斜长石,有时含角闪石较多,有的基质中含少量石英,有的可见球粒结构和流线结构等。
2、秦皇岛市祖山东门
祖山为早白垩纪构成,为响山岩基的一部分,此处沉积岩中有破碎带,火山爆发时岩浆从中冒出,冷凝成岩浆岩。祖山占地217平方公里,平面形段呈椭圆形,长轴长25公里,短轴长15公里,南北方向,岩石中以花岗岩居多,占65%左右,为中粗粒,成分主要是成肉红色的正长石,又称甲长石。石英其次,占20%—25%左右,透明发亮。此外,还有云母、斜长石。斜长石呈灰白色,由于长石含量不一样,云母颜色也不尽相同,云母占整个岩石的5%—xx%。较黑的岩石中,云母含量不超过5%。在此处观察,长石颗粒大小在1厘米左右,晶体颗粒,为结晶结构。山体构造为原生结理构造,山体中有裂缝,都为竖直方向,有原生孔洞,又称之为晶洞构造,而形状不规则的孔隙是水晶的成长地。此处地貌陡峭,险峻,构造为原生结理,由于长期的风化作用及地表水的侵蚀作用,岩石部分竖直掉落,构成深谷奇峰。此处岩石倾角较大,岩体破碎。山体中有河流,称为石河,发源于祖山响山山脉,山上有明长城,由元朝徐达修建,1967年,戚继光重修,基本走向为南北方向,直达青龙。祖山最高峰为响山,海拔为1421米。
3、秦皇岛市北戴河区鸽子窝公园海滩
此处滨临渤海,为海洋环境。海洋环境按地理位置分为滨海、浅海、半深海和深海。低潮时裸露于海岸带的部分,称为滨海。滨海又分为后滨带、前滨带、外滨带。后滨带为平均海潮线,常年裸露在外;前滨带为平均海潮线到中滨线处;外滨线为中滨线以外的部分。海岸线到海底深约200处的部分,称为浅海,此处阳光充足,有机物含量多,是海洋生物的梦想栖息地。深海处动物少。
此处岩石又远古火山喷发而构成,以岩浆岩为主,岩石受海洋水动力作用,常见有海浪作用、潮汐作用和洋流作用,使此处构成有特色的海蚀地貌,有海蚀崖,海蚀柱,海蚀拱桥和海蚀平台等,构成原因有冲蚀作用,磨蚀作用等,使岩石破碎。
岩浆岩受风化作用等变成高岭土、伟晶岩。伟晶岩颗粒大,和花岗岩成分相差不大,由正长石、斜长石、云母、石英等组成。岩石被多组结晶切割。
四、结束语
透过本次实习我认识到:本区地层出露较全。从中生代地层开始,除缺失寒武系、奥陶系、三叠系、侏罗系、第三系以外,其他地层均出露完好。所构成的岩石类型多样,包括岩浆岩类,沉积岩类以及变质岩类。本区的岩浆活动从方式上有深成侵入,浅成侵入,喷出等。所见岩类有基性岩类和酸性岩类。从变质作用和变质岩方面,本区的变质作用主要为区域变质作用。主要变质岩有千枚岩,大理岩以及板岩。在构造方面,本区分布有四大褶皱,另外还有七个断层。两个大断层几乎将此区分为三部分。区域发展方面,本区经历了多次构造运动,构成了四个构造层。总体说来本区构造运动较强。
经过6天的实习,使我学到了很多东西,透过教师的讲解,使我学会了很多课内学不到的东西,包括:如何透过一块石头的色泽,去决定其类别、其构成年代;如何去辨别3大岩石;如何去测量岩石的走向等等;总之,透过实习后我更好地掌握了《工程地质学》这门学科,更好地掌握了所学知识。
我们在上学时也会去读一些范文,优秀的范文可以让我们积累相关的知识,阅读范文可以体会作者当时的思想经历并且有所感悟。阅读范文能够更好地领悟作文书写的精髓,那么,你知道优秀范文要怎么写呢?下面是由小编为大家整理的“精选心得: 销售培训心得体会最新范文”,但愿对您的学习工作带来帮助。
我在做销售时,有很多的客户朋友,并建立了自己独特的楼盘销售客户网络,我每到一个新楼盘,都有很多老客户自己或介绍朋友来买楼。很多同行都在问我,你有什么绝招,让这些客户一个盘一个盘地跟着你转?其实销售并没有什么“绝招”,也没有太多的技巧性的东西可言。人与人交往很难按一种统一的模式去做,每个人的个性都不一样,处理问题的方式也就自然不一样。对于一个刚踏进地产销售行业的新人来说,别人的销售技巧只可供参考,除了学习别人的做法以外,更多的是在每一次与客户打交道的过程中,总结出合适自己的商谈方式、方法,这样你就具有了自己个人独特销售技巧。只要多加留意、多加练习,每个人都可以具备自己独特的销售技巧,有自己的“绝招”。所以说,销售技巧更多的是用心学习、用心体会、用心做事。
[用心学习]
从事房地产销售工作的人员应致力于个人及事业的发展,因为生活只会随着自我改变而改变,唯有不断地学习,才能稳固地立足于这个社会。所以要成为一名顶尖的销售人员,首先必须学习的是如何保持一种积极向上的心态。
[学习积极的心态]
进入房地产行业之前,我在棉纺厂做了6年的挡车女工,后来通过考成人高考在广西大学脱产读了2年大学。记得1992年大学毕业时我去广西万通房地产公司应聘,当时广西万通地产刚刚组建,招聘广告上写着只招一名营销人员,要求本科毕业以上,26岁以下。当时我已28岁了,也只有专科毕业的文凭,这两项要求我都不符合。但我非常自信,我认为我行,不管什么条件,先应聘再说。进入万通公司以后,当时面试我的房地产公司老总说,当时招聘,有很多人的基础条件比我好,正因为我表现得很自信,也很自然,所以,决定录取我一个人,很多人都觉得我很幸运。其实我个人认为,机会是靠你自己去争取的,它对于每个人来说都是公平的,关键是你有没有自信去抓住它而已。
在工作的过程当中,我发现地产这个行业所涉及的面是非常的广,很有挑战性。我给自己设定了一个目标,用5年时间打基础,5年以后,我不会再做销售人员。有了目标以后,我就通过再考成人高考,读了3年房地产经营管理函授班来加强自己的专业知识和理论知识。
我销售的第一个楼盘“万通空中花园”项目是在南宁市的旧城区内,这个区域是南宁市三教九流最为集中的一个地方,在那个地方建住宅小区,很多业内人士都不看好。为了能更准确的给项目定位,我们前期做了大量的市场调查,包括竞争对手调查和客户调查。当时,我们老总叫我去做竞争对手调查的时候,并没有告诉我怎么做,不象今天,叫销售人员去采盘,有固定的调查表格,知道要了解什么内容,采盘前还给他们培训讲解。老总只是告诉我,你去看看我们项目附近有什么楼盘,10天后把调查报告给我。当时房地产公司只有我一个兵,没人教我,两天过去了,我还不知道如何下手去做,急得我快哭了,就找我的朋友,让他教我。他跟我说,他也不懂,并建议我每天到别的楼盘售楼部去呆呆看。我想谁都帮不了我,哭了也没用,第三天,我就去一个叫“锦明大厦”项目的售楼部里足足呆了一天。通过一天的观察,我看到了售楼小姐是如何卖楼的,还看到了是什么样的人来买楼,还了解到楼盘的户型、价格、规模等资料,很有收获。通过与售楼人员的交流还交上了同行朋友,让我受益匪浅。其实,采盘并不是去每个楼盘拿一些售楼资料那么简单,更多的是要用心去观察,这样你才能具体真正地了解到每个盘的优势、劣势,对竞争对手有一个深入的了解。在做客户调查的过程中,我一户一户地去拜访,积极地与客户沟通,对于有意向购房的客户,就用本子记录下来,并每个月保持与客户联系一次。客户调查虽然辛苦,但让我积累了不少潜在客户。我当时的个人销售业绩占整个项目总销售额的2/3。并只用了三年的时间就达成了我的目标,当上了万通房地产公司的销售部经理和物业部经理。
所以,一个积极的心态,是对自我的一个期望和承诺,决定你的人生方向,确定自己的工作目标,正确看待和评价你所拥有的能力。你认为自己是一个什么样的人很重要。比如像我,我认为自己是一个积极的、乐观的、友善的、非常热情、有冲劲的一个人。这就是自我的形象。
一个有着积极态度的销售人员,相信他每天早晨起床都是面带微笑地对自己说。“今天我心情很好,我很高兴,今天会跟很多客户联系,我相信能给他们解决一些问题或解除他们的疑虑,我会成交的”;“只要我努力,相信今天我一定能成交,我的销售业绩是最棒的”;这就是他对自己的一种肯定。
[培养你的亲和力]
所谓亲和力,就是销售人员和客户交流沟通的能力。销售人员的工作性质是直接面对面地与客户打交道,怎么才能更好地与客户沟通,让客户认可你,必须通过规范你的言行举止来实现。
在售楼的过程中,语言是沟通的桥梁。对销售人员而言,语言应该是一门应酬与交往的艺术,不仅要注意表情、态度、用词,还要讲究方式和方法,遵守语言礼仪,是顺利达到交往效果的“润滑剂”。
在人际交往中,约有80%以上的信息是借助于举止这种无声的“第二语言”来传达的。行为举止是一种不说话的“语言”,包括人的站姿、坐姿、表情以及身体展示的各种动作。一个眼神、一个表情、一个微小的手势和体态都可以传播出重要的信息。一个人的行为举止反映出他的修养水平、受教育程度和可信任程度。在人际关系中,它是塑造良好个人形象的起点,更重要的是他在体现个人形象的同时,也向外界显示了作为公司整体的文化精神。
语言的礼仪不是天生就会说,优美的举止也不是天生就有的,这些都是通过长期正规训练出来的。只要通过每天自己抽5分钟来练习,自然而然地养成良好的仪容仪表、举止姿态习惯,自然地使用礼貌用语,和自然的情感表达。这样训练出来的销售人员才具有亲和力。
不同的人面对同一件事情经过反思后都会有不同的启发,根据自身去写一份心得体会很重要。心得体会可以帮助我们总结经验。那么问题来了,应该如何写好心得体会呢?下面,教师范文大全小编为大家整理的“关于销售培训心得体会”,请收藏并分享给你的朋友们吧!
xx年x月x日为期x天的《专业销售技巧》培训已经落下帷幕。作为刚刚步入销售代表的我,显然无论是主角的转变还是新环境的适应都还需要一个循序渐进的过程,因而刚开始内心难免会出现一些不成熟或者说是很幼稚的想法。然而幸运的是,公司很快为我们搭建了这样一个很好的平台,十分感谢公司给我一个良好的学习机会,学习时间虽然很短,但我感觉确实是受了很大的启发,受益匪浅,也许在多年以后这仍然是我能够清晰记得的最完美的回忆。
听完xx先生的课,深感销售人员是企业开拓市场的先锋,而一个优秀的销售人员应具备以下素质:
一、良好的专业知识
对于社会各类信息的收集很重要,而对于本行业的专业知识更要清楚掌握,打电话前、拜访客户前就就应清楚地明白自己将要做什么、需要得到什么,也就能让自己在第一时间清楚,自己该准备什么;在与客户沟通时,有了强大的信息库支持,不但体现出业务员渊博的知识,而且能让你从容不迫。
二、旺盛的学习的热情
“思想改变命运,此刻决定未来”,那我们此刻该做些什么?此刻就应多学习:拜良师、结益友、读好书、爱培训。我将以自己的实际行动证明这一点,先天天赋不足,用后天的努力来弥补。
对于昨天下午的“销售=收入”的培训,首先非常感谢公司为我们提供了这次宝贵的学习经历,这对我以后的工作甚至生活都起到了很大的影响。
从进入公司以来,我作为一个新人一直都以谦虚的心态向顾问老师们学习,在这个过程中我越来越佩服顾问老师们专业的咨询技巧和认真负责的工作态度,同时越来越发现自己的不足,虽然能够了解自己与优秀顾问们的差距,但还是有信心只要努力就会成为像他们那样的人。我每天工作结束后都会有这样那样的想法,但是都没有总结成有步骤有系统的计划,昨天在听培训的时候,就觉得陈老师说的某些东西与我心中的想法不谋而合,为我的茫然找到了出口,人只有在痛苦的时候才想要改变自己,中国素来提倡“知足常乐”,事实上是限制了人们的发展的。如果一个人每天在平淡无奇的工作和生活中度过不思进取,那无论对自己还是对社会都是不负责任的。如果能够意识到自己能够过更好的生活而现在的状态却不尽如人意的时候,那就应该义无反顾的向目标前进,当真正下定决心的时候,一切都变得简单、容易。
在接下来的培训中,我越来越意识到销售类行业的工作真的不简单,销售就是信心的传递、情绪的转移。优秀的咨询顾问是能够影响甚至改变客户的情绪和态度的,让客户的思维、想法顺着我们的思路发展,才能达到我们的目的:与客户签约。如果顾问本人没有信心,
当然也不能要求客户相信你。所以我觉得在咨询过程中顾问的态度和情绪是很重要的。我会在以后的工作中更多的注意这方面。
同时我学习到:销售首先要充分了解自己产品的特点,然后根据产品特点和同行业的竞争情况来调整销售方式。比如说,对某客户的意向国家要充分了解到此国家特点(优势)、以及在本地区同行业内都有哪家公司可以做同一项目,那么就要想到我有什么优势?我有什么资格让客户与我签约?这是谈签约的切入点,找到了关键的切入点,我们的工作就会迎刃而解,事半功倍。俗话说磨刀不误砍柴工,针对客户做出详细、符合的留学设计方案是至关重要的。
我们是教育行业,但在市场经济的框架内我们也是服务行业,所以良好的态度也是很重要的,这样才能达到签约的目的,并且能够要求客户为我们转介绍,拥有更多的口碑客户。
以上是我个人在培训后的一些朴素、简单的想法,希望能够在以后更多的实践工作中获得更多的经验,也希望领导经常予以批评、指导。
今天培训了一天,导师带着大家学习了如何进行电话销售,阐述了电话销售过程中的标准流程和注意事项等,让大家明白了电话销售行业的运作技巧和操作。
如今中行业务的发展步步为进,必须有具备专业技能的人才去充当排头尖兵,为中行发展添砖添瓦。网点不管对私对公都力求更大发展,这需要操作人员、销售人员、经理、行长的通力合作,才能使网点更加有凝聚力,更加有战斗力,来应付日益严峻的各大行竞争的局面。
销售的渠道有很多,足不出户的就包括今天所学的电话销售,所以学好电话销售对抓住客源、开展营销工作意义重大。
首先电话销售的前提是要有高效的电话销售队伍,这一点中行网点暂时都是由大堂经理、账户经理、理财经理、行长去负责联系客户,将产品介绍给大客户,基层柜员手上并没有大客户的信息与材料,所以没办法进行沟通和电话销售。第二个是明确的销售流程,规范化的销售流程有助提高销售效率和办理准确度,尽量减少失误,成功率相对较高。第三个是要有准确的目标客户定位,选择正确的对象进行销售是做成一单销售的前提。第四是要有良好的客户关系,这要求中行客户资料系统更加健全完善,方便联系与沟通。第五是要有广泛的广告宣传,基于客户对产品的了解,营销工作才更好的进行,不会产生对牛弹琴的现象。第六点是要有良好的软件和硬件设施,如便利的电话通讯设施、网络设施等,都是网点需要具备的。
一个合格的电话销售人员必须具备七大要素
第一是要有信心,只有对自己有信心,才能具备说服力去说服客户去相信自己。
第二是要具备专业知识,对产品不了解是没办法进行销售的。
第三点是要求一个电话销售人员有高的IQ和EQ,IQ高的才能知道如何去介绍产品,如何将合适的产品介绍给需要它的人,EQ高的人才能建立稳定扎实的客户信赖群体,有了客户的依赖,销售才能水到渠成。
第四是要积极主动,天下没有免费的午餐,只有自己去努力争取,才能先人一步抢占先机。
第五是锁定目标,反复专注,一个执着敬业的销售人员会锁定自己认可的客户。进行坚持不懈的努力,坚持到胜利的那天。
第六是要求技巧娴熟,一个好的销售员懂得如何去与人沟通交流,如何在适当的时机切入主题营销产品。第七是要有良好的习惯,一种好的习惯会给人带来好感,会逐渐消除对你的戒心,这样才能使彼此距离拉近。
导师提到了消费者的几种消费心理,我结合实际,有所感悟。
第1个消费心理是实用心理,每个人都不希望买的东西不实用或用不到,他们对产品用途的追求很强烈,这就要求我们银行员工善于发现客户的自身背景和经济状况,结合银行相应的产品去推荐,而不是盲目的为了产品而推荐,一切都要以客户为中心。
第2个消费心理是安全心理,现在信用危机下银行信用度急剧下降,老百姓对基金保险谈虎色变,知情的都对其望而怯步,甚至对银行员工的介绍产生厌恶情绪,这些都是银行销售过程中只重业绩不顾老百姓利益的恶果,使得老百姓对银行的安全度产生了怀疑。
第3个是方便心理,客户一般会选择就近原则,家住的近的网点选择的更多一些,那么如何抓住那些离我们网点远的那些客户就需要大家去维护客户关系了,让客户觉得哪怕走远路也要找到家或朋友家的感觉,客户是我们的亲人是我们的朋友。
第4个是占有的心理,比如推销网银的时候,可以对客户宣传网上银行是我行对优质客户量身定做的网上交易工具,方便快捷安全性能高,而且是免费一年使用,使顾客觉得不占有这好东西是自己的一种损失,从而达到销售的目的。
第5个是从众心理,对一个产品,客户往往是陌生的,但是当你列举出很多成功的例子时他们往往会心有所动,再加上你的宣传和介绍,逐渐打消客户的异议,便能促成交易。
第6个是攀比的心理,如办理贵宾卡,做为中行的优质客户享受相应的特权,必须对中行有杰出的贡献或在中行有大笔的存款才能办理,可目前淮南行贵宾卡客户素质普遍低下,不光是资金缺少,更气人的是忠诚度极度缺乏,根本起不到稳定客源的作用。第7个是好奇心的心理,对新产品的推出大部分客户表现出兴趣,但如何引导这些客户的兴趣是很关键的,正确的引导能使得他们的兴趣成为购买动机,再加上一些营销可以促成交易的成功。
电话销售首先要提前做好电话前的种种准备,如心情准备,你必须有敢于与客户沟通交流的勇气,有遭遇挫折却坚持的毅力,只有这样才能做好电话销售,其次你需要做好材料准备,对自己营销的对象的性格有了解,分析如何跟客户交流才能拉近距离,才能营销成功,再者要对自己营销的产品具有专业性了解,要能应对客户的提问和质疑,解决客户的异议的准备也是很必要的,这是促成交易成功的前提。另外你要善于获得提问权,电话交流过程中可以主动询问客户自己能否提几个问题,这样比直接问客户问题好的多,而且客户也不会过于警觉而产生抵触情绪,才能促成谈话的进行下去。
销售培训是指企业或相组织围绕销售人员、产品、客户等展开的培训活动。销售的工作就是去满足客户的需求,并艺术性地让客户认同和接受我们的工作。销售培训可能会是一个路径图,告诉销售人员,在什么时间应该具备哪些能力、掌握哪些知识,会有哪些解决方案提供给他,能够很清楚地告诉销售人员有机会走到哪一步。
技巧1:练习说“不”——以最快速度筛选出意向客户,不再浪费宝贵的销售时间
你是否不断跟进某些客户,直到他们对你说“YES”或“NO”?你有没有曾经对某些客户说“不”或“我不打算卖给你”?销售中有很多事情是你现在和将来都无法控制的,但有一件事是你肯定能完全掌控的,那就是——你自己的时间,你准备怎样使用自己的时间。
以最快的速度筛选出意向客户,不再浪费宝贵的销售时间。为了提高筛选速度,你需要制定一张“资格描述表”,上面罗列出有真正购买意向的客户特质。然后,你就能知道哪些人是必须花时间的,哪些人你可以不再理睬他们。你可以挑选出有真正购买意向的客户,丢弃那些不可能向你购买的人(同时,你也会找到更多的价值客户)。这听上去很简单,但我们身边有太多太多的销售人员还在往自己的篮子里不断扔垃圾,而把那些真正的“肥水”丢弃掉。
关键技巧:制定“资格描述表”,从而决定哪些客户值得你投资自己的时间。
技巧2:学会“画饼”——不断激励你筛选出来的意向客户
筛选客户的过程不外乎三个问题:有没有钱或预算?有没有权利拍板?有没有需求?记住,你要把产品卖给那些“渴望”的客户。要找到那些对你的产品有需求的客户,这通常不难。但要让那些有需求的人开始渴望你的产品,那就非常困难了,痴痴地等待他们的转变是行不通的。
较于一般消费品的销售方式而言,你作为专业销售人的工作更复杂,给予客户的价值也更高。你的客户通常自己都不知道有什么需求,他们只会在发现问题的时候才意识到。这个发现的过程可以是几秒钟,也可以是若干年,取决于问题本身的性质和客户本身的状况。因此,要学会激励你的客户,给他们“画饼”,主动帮助他们找出问题,而且帮他们解决这些问题,更重要的是让客户相信你比其他任何人都更有能力去解决他们的问题。
关键技巧:明确你能帮客户改善或解决哪些问题,然后制定计划和设计提问的方式,从而将那些问题发掘出来,并“发扬光大”。
技巧3:喜欢他/她——练习在你自己的舒适圈外进行销售活动
大多数销售人都拥有高超的人际沟通技巧,自认为非常擅长“人”的艺术。回想一下,你最近一次丢单是什么时候?你和那个对你说“不”的客户关系如何?亲密度如何?
你不可以放弃或忽视那些与你自己的性格不相符的客户。要知道,人都喜欢别人喜欢自己。你要学会伸展自己的行为方式,突破个人舒适圈,学会去喜欢别人。
关键技巧:学会用客户的说话方式与他对话,这样才能与他建立亲密的关系,不要重复使用那些“天气”或“运动”的枯燥话题,这些是陌生人才会使用的伎俩。
技巧4:讲故事——你的销售演示要让客户有这样的感觉“我也要……”
不得不承认,许多销售演示是非常乏味的。通常情况下,你总是不断吹嘘自己的产品是怎样好,自己的公司是怎样棒,自己公司的历史是怎样辉煌。客户才不关心这些呢!当你激情四射地演讲时,客户的脸上总是酷酷的。
好的销售演示一定能激发客户的想象力,而激发出客户想象力的方法就是给他们讲故事。越生动精彩的故事越能让你的客户情不自禁地联想到使用你的产品时的画面,从而在他们的脑海里就会蹦出一个念头“我也要……”
关键技巧:好好研究你的最贴心的1-3个客户,把在他们身上发生的成功案例编成一则则精彩的故事,为你今后的销售演示注入感情力量。
技巧5:你快乐吗?——在销售过程中获得更多的欢乐
当你能掌控住某个客户并顺利成交时,你一定感到欢乐。当你在重重压力下成交,整个过程一定是痛苦的。
卸掉身上的压力吧!把你的注意力集中在如何筛选出有真正购买意向的客户,把你的精力花在怎样激励你的客户,让他们开始渴望。
关键技巧:将解决问题的责任还给你的客户,然后,你会感到销售的压力逐渐远去了。更加关注于怎样在自己最佳的状态下进行工作,这样你就能提高成交的比率,同时获得更多的乐趣。
最后附赠给你两条需要时刻铭刻在心的销售技巧:
a.当你进行销售演示,或通过电话销售,或与客户进行一对一的销售时,记着去想象,在你客户的额头上刻着这么几个字“SOWHAT(那有怎样)”。想象着你所讲的每句话,客户都会挑剔地说“那有怎样?我为什么要关心?”
b.记住,客户只关心你所销售的东西是否能帮他们改善或解决问题,他们只关心能否提升他们的事业或生活品质。回答这些问题的答案是:告诉他们,你的产品能带给他们哪些利益,而不是你的产品有什么特点。
经过两天的培训,我学到了关于贵金属、翡翠、玉、宝石、钻石等高档商品的认识,和与客人交谈的小部分技巧和注意事项,还有公司的规章制度,还有就是销售的紧接环节---开单;的基本知识,不过最重要的还是礼仪,因为当一个人没有礼仪,面部没有笑容的话,是很难留住客人的。详细心得如下:
一、礼仪
一天早上,开声是很重要的,因为欢迎客人和唱歌一样,如果没有通过开声,练音的话,到了有客人来时,可能会口被卡住一样,不能自然发音。要领是在说你好的同时要弯腰,但眼不能一边底头一边弯,这样会很恐怖;然后到欢迎光临兴华金珠宝时,视口说话速度来调节手臂摆角速度,眼目视手部,不要紧张;然后在移动到柜台与客人交谈前步伐要爽快,给人有专业感。开早会前领导问好答“好,很好”;顾客离开事,不管他有没有买东西,都要说“多谢晒,慢慢行”但是不可以做摆手姿势,不然会有送客的感觉,有损形象;还有就是欢迎客人事,双手要盖住裤头上一点腹部位置。
二、营业时的安全
由于售卖的商品是贵重物品,而且体积细小,但价格贵,容易被骗子或盗贼看上,所以一个工作人员只能尽量面对一个客人,而且工作人员最多只能拿两件商品出柜台做展示,拿项链做展示时还要用手指沟着托盘一边的小部分位置,一个可以固定位置,二来可以防止安全事件发生,还可以叫同事过来帮手和客人配戴;拿玉镯(zhuo)时也需要用食指钩住镯一边,然后才能帮客人带上;力所能及的为客人戴上介指,而且要非常准的看出客人手指的直径,尽量在三次试带下就准确为客人算中合适的介指。若有客人是一群来的话,分散工作人员做一对一营业时,店里面应该有一个人不受理客人的选货要求,尽量看好店内各个位置,以防有盗窃事件发生。
三、岗前的知识培训,产品知识的教道
在这步认识了黄金,和金(或k金)、铂、银、珍珠、翡翠、玉石、钻石、宝石;其产品有黄金制产品,例如足金介指,项链,手镯,耳环,还有黄金摆件(经过提问,得知是一个全足金的摆设物,而里面是没有其他金属或基础托架、摸,但由于制造有一定难度,所以要手加工费)按质量和每天金价来计算总价;k金,例如18k,原来k的单位是k=4.166%,为何24k是千足金(理论值),其答案是18k=18x4.166%=74.998(含金量约为75%),按公式推到24k=24x4.166%=99.984%(99.9%为千足金);但有客人会问,18k金和18k白金有什么区别啊,有人会人为18k白金里面所谓的金是“铂”金,其实是连一点铂都没有,而且在黄金的基础上添加其他金属来加强硬度的同时,控制加入各项金属之间的量比,从而有可能地将18k金的颜色得到改变。铂,这个贵金属由于存在地球上比较少,所以珍贵,被欧洲,尤其是英国人所喜爱,由于铂金贵,而且硬度是黄金的两倍,所以是不会制造低于99%以下含铂合金都可以够硬度镶嵌钻石;在中国,年轻一多人,尤其是有钱的而又准备结婚的新人,都会选择铂来做介指,高贵中带来点年轻的感觉。银,众所周知,银价格低于黄金,卖前已经定价格,不用按当天银价计算,但银有很多中医测量功效,受年纪大一点的群众喜爱。
珍珠分淡水珠和咸水珠,用放大镜看会带有点纹路(如果没有的话,肯定是假货),不过珍珠有大小和圆弧度之分,例如搞一条个个珍珠都一样大的项链,估计需要找人多个场,收集n个珍珠,才能收集到一条看上去每珍珠大小一致的珍珠项链,价格自然贵。翡翠玉石,翡翠或玉石不同与金或铂,雕刻好之后就不能改变其形状,正所谓“千金而得,好玉难求”,一个纹路好的玉是非常难得,而且极有观赏价格,或者从中得到很多奥妙,引起人的联想(想毕加索的抽象画一样)。钻石,钻石分5种暇级,就是在钻石中微粒量,微粒多会程白色,而一颗钻石一定会有57个面,或者底部尖头加一个58个,这样才能算上是一颗钻石,由于要铣这么多面,所以钻石贵在加工费。
四、开单
在开单这个环节,很多知识都是跟会计挂钩,字要写得清晰,数字要整齐,尽量贴底部,不留修改的位置,且计算都不难(比起以前的大学成本会计实操要容易得多),所以很能掌握,待上岗后能灵活运用。在现场工作时开单前要先收回商品。写好单的要点是:认真看请产品的标牌上信息,先想后写,写字工整,数目清晰,不要慌张,但也不要写错,以免令顾客等得不耐烦。
实习已结束了。对于珠宝销售这个曾经陌生、曾经憧憬的新工作有了一点新的认识。我会在接下来的工作中努力做好一个珠宝销售员的工作,不断进取。
从小到大,我们看过不少的范文,不少优秀范文是学生写出来的, 阅读范文可以让我们学会将想要表达的传达给他人。看一些范文能够帮助自己了解更多的知识,写优秀范文需要包括呢些方面呢?以下是小编为大家收集的“[推荐心得] 律师实习培训心得体会范例”欢迎阅读,希望您能够喜欢并分享!
秋高气爽的时节,充实而厚重。就在这美好的季节里,我参加了在**司法警官职业学院进行的,**省20xx年度第*次实习律师集中培训。
通过这次培训,我学到了很多,有职业道德方面的;有业务操作方面的;有社交礼仪方面的,还有风险把控方面的。这在我们即将踏入律师行业的实习人员心中,写下了浓墨重彩的一笔。对我们以后的执业活动,起到了提纲挈领的作用。
首先要说的是政治素养。与会的每一位老师,都强调律师要不断加强自己的政治素养。主要是要拥护中华人民共和国宪法;拥护党的领导;拥护中国特色社会主义制度。这让我感触很深、产生共鸣。我是一名拥有8年党龄的共产党员,我为我们的党而自豪;以自己是一名共产党员而骄傲。伟大的中国共产党建立了新中国;开创了改革开放的伟大事业;引领中国人民重新步入了世界民族之林,并不断勇攀高峰。这是民心所向、社会主流。我们应该倾之所有,为之奉献。
而且,律师作为一名“法律人”,有着特殊的社会属性。在某种意义上代表着法律的正确实施,代表着公平正义。因此,我们更应该不断加强自己的政治素养,忠于宪法和法律,自觉维护宪法和法律尊严,坚持以事实为根据、以法律为准绳,严格依法执业,维护社会公平正义,保证国家法律的正确实施,积极推进社会主义民主法治建设的伟大进程。
再者,老师们还讲到了职业道德。这也是至关重要的一个方面。法律不外乎人情,道德是最低层次的法律、法律是高标准的道德。两者同根同祖、一脉相承,都是基于社会公平正义、自由平等的基础而产生的,是对人们社会生活的一中衡量和约束;是人们需要遵守的一种社会规则;是社会发展进步的一种工具,人人都要坚决的遵守。
律师是一个特殊职业,承担着维护当事人合法权益、维护法律的正确实施、维护社会公平正义的法定职责,律师的职业特点决定着其在社会中某种程度上担当者“法律代言人”的角色。社会公众也把律师作为“用事实讲话,以证据服人”的理性代言人。律师的言行,对社会有着较大的影响力。因此,作为法律人的我们,更应该予以遵守,并且要通过自己的努力,促使更多的人去遵守和拥护,并使它更趋完善。比如:在法律事务的处理以及案件的诉讼过程中,要严格按照相关法律规定的程序和方式进行,遵守法律规定和道德底线,不做违反法律、违反道德、违背社会公序良俗的事情;在日常的工作和生活中,注意自己的言行,要审慎、要严谨,要谨言慎行,要向社会和公众传达文明、正确、理性的信息,始终传播社会正能量。做一个明明白白、堂堂正正、遵纪守法,受社会和大众接受和认可的法律人。
再有,就是还学习到了关于执业素养方面的,相信这是培训项目篇幅,涉及最多的一个方面。包括专业知识的掌握、律师工作基本程序和基本技能、逻辑思维和分析判断能力、语言文字表达和沟通协调能力、仪表仪态、心理素质和文化素养等律师执业过程中涉及到的好多方面。
其中,省司法厅的**副处长讲了“**省律师行业发展现状”,就全省律师行业的发展现状以及未来发展的方向和我们的努力方向,做了全面的分析和讲解。他感慨的告诉我们,我们赶上了好时机,近几年律师行业整体向好的表现尤为突出,随着社会主义法治建设进程的加快、随着中国经济的快速发展和改革开放的深入、随着中国智慧和中国力量对世界经济的影响加大,律师行业进入了快速发展的大好时机,社会大众对律师的需求和依赖也逐步加强。律师成为了一个热门的、越来越受人尊敬的行业。但是在讲到**律师行业执业人数不少但是整体收费排名很低,不成比例的时候,台下一片笑声,这笑声有感叹、有无奈、有叹息,但是我相信这更是作为即将步入律师行业的我们坚定、自信、期待、憧憬和奋进的笑声,面对目前的现状,我们不会惧怕、更无从畏惧,我们会坚持学习、克服困难、紧随社会主流、稳步成长,争取让**律师行业能稳步跨越、迎头赶上。
**大地人律师事务所的崔冠军主任讲了“律师执业风险防控”。我感觉在我们即将正式执业的这个时候,听一堂这样的课真是非常的必要。即将步入律师行业的我们,大多是年轻人,血气方刚、一腔热情、勇气可嘉,好多都怀揣着梦想与激情,对未来有一番美好的憧憬。但是任何行业都有风险,尤其是律师行业,整日行走在法律和客观事实以及虚假表象之间,稍有不慎就马失前蹄。其中也不乏在利益诱惑面前有人失去了自我、突破了底线,甚至成为了阶下囚,悔恨终生。通过崔主任的这堂课,让我们认清自我,时刻保持警醒,时刻守住法律和道德的底线,有所为、有所不为。在自己的执业历程中,积极、稳步、健康的发展。
其中还有,泰和泰律师事务所的**律师讲解了“民事诉讼实务与技巧”;***律师事务所的***主任讲解了“刑事诉讼业务基本技能”;国浩律师事务所的孙守遐律师讲解了“律师非诉业务基本技能”;**律师事务所的***主任讲解了“法律文书写作”;***律师事务所的***律师讲解了“律师公众表达的场景应用与能力提升”。从律师执业的各个方面,包括诉讼与非诉讼、民事与刑事、法律文书写作规范和公众表达等方面进行了详细的讲解,他们从理论到实践,从法律法规到具体案例、从学习心得到亲身体会,都进行了深刻的剖析和讲解,其中有他们的经验也有她们的教训。这使我们这些刚刚准备入门的新生代们,对业务知识的掌握和具体操作使用以及分析应变能力都进行了一场盛大的洗礼,使我们从更高的高度、更深的深度、更宽的广度,对我们的行业、对自己的执业、对业务的把控等方面又重新调整规划、重新谋篇布局。正所谓站在巨人的肩膀上更容易成功,真心感谢老师们的谆谆教导和高屋建瓴,也真心感谢律协部门提供的这次机会。
另外,律协还请来了国家高级礼仪培训师**女士,讲了一堂“律师执业礼仪与形象塑造”的课程。可谓正中时机,因为全国各行各业都在进行标准化和职业化建设,律师行业是一个更加严谨和审慎的行业,在某种程度上代表着法律的威严和法律人的尊严,因此律师更应该在日常的法律事务和工作生活当中,注意自己的仪容仪表和形象塑造。我想,得体的仪容仪表和良好的形象外观,以及恰到好处的待人接物的方式,更有利于提高社会公众对对律师和律师行业的评价和认可,更有利于人们对法律和法治的敬畏和践行。
在培训学习期间,律协还组织了一场户外团队拓展训练活动,我们在欢声笑语中参加了活动,也实实在在的得到了拓展、真真切切的收获了心得和经验。活动都是按小队进行的,都是集体项目。通过一上午的拓展训练,使我们真真切切的感受到了团队合作的重要性。就像律师行业一样,随着经济的飞速发展和社会的进步,简单的业务越来越少,复杂的、多元化的、跨行业跨部门的大案要案越来越多,就算是简单的案件有时也涉及好多方面和不同的知识层面。这就要求我们要注重和加强团队合作、行业交流、分工负责、强强联合。这样才能把日趋复杂多元的案件做好、做精、做细。真正的做到维护当事人合法权益、维护法律正确实施、促进社会公平正义和推动社会主义民主法治的进程。
还有,在培训中授课老师也提到了法律援助,这一方面我体会很深。这是律师职业道德素养和道德品行的集中表现,律师虽然是所谓的“自由职业者”,但是他有他特殊的社会地位和社会责任。我们希望得到更大的认可、更大的成就,就要承担更大的责任,就要拥有更大的担当。就要认真履行法律援助任务,积极参加社会公益活动,自觉承担社会责任。这是我们的任务,也是我们的使命。因为越是困难的地方,越是困难的群众,就越需要我们的帮助,就越需要法律的介入,也就更能体现法治的重要性,更能体现法律的公平正义,从而更有利于推动社会主义民主法治化的进程。
总之,通过这次的培训,我是受益匪浅。不管是业务知识方面还是政治素养方面;不管是风险把控方面还是形象礼仪方面,总之,对律师执业过程中的方方面面都有了一个更深入的了解和崭新的认识。这些知识、经验、警醒和嘱托必将陪伴我整个的执业历程。有它们的陪伴,我对未来的道路将更加的自信、坚定和从容。
我们在面临一些重要的活动现场。感言对我们的作用还是很大的,有哪些优秀的感言是能给我们参考的呢?学生实习心得体会模板是小编花时间整理的内容,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友!
这周回学校了,拍了很多照片。想给我们班孩子看看大学是什么样,激发他们对学习的兴趣。 初三了,还有一个月就中考,我没有放弃他们,希望他们不要放弃自己,希望他们能在象牙塔中多待几年,不要那么早的出去工作。一个科目每天进步一分,就能增加210分。不积跬步无以至千里,不积小流无以成江海。
这周回去最大的收获就是听课学术泰斗王宁先生的讲座:语文核心素养与语文教学。通过讲座,我加深了对课标的理解,明白了教学的侧重点。可惜时间仓促,意犹未尽,只听了一部分就要离开。
因为周六下午四点四十开始要给孩子们补课。我到学校之前就安排好了离开的时间。十点半回宿舍收拾东西,十一点出发到xx。可惜天公不作美,下起了淅淅沥沥的雨,无妨,拉着行李箱在雨中奔跑,接到司机电话,说车上人已满了,要我做下午两点的车。我拒绝了,我必须赶回去给孩子补课,不能为了自己舒适,耽误他们学习。司机说,可以搬个马扎坐在过道,于是,我就一路颠簸回了xx中学。
晚上,下起了暴雨,我没有带伞,下了晚自习,一个孩子把伞塞给我说她跟同学和撑一把伞,然后就跑远了,留下了感动得说不出话来的我。孩子们,老师期待每天进步的你们,比昨天更优秀的你们。
作为学习了差不多三年会计的我,可以说对会计已经是耳目能熟了,所以有关会计的专业基础知识,基本理论,基本方法和结构体系,我都基本掌握。但这些似乎只是纸上谈兵。倘若将这些理论极强的东西搬上实际上应用,那我也会是无从下手,一窍不通。
通过实习,我感受到自己所学的知识是远远不够的,在财务科实习的时候,是刘阿姨带着我做报表算账的,让我知道自己所掌握的知识是如此的少,所懂得的知识往往都是一知半解。在市场管理部所做的一些工作,虽然说跟我所学的专业不对口,但是在里面我还是学到了很多,如何正确处理管理与服务的关系,应该说是大有学问,大有文章可做。
面对以后的道路,我该何去何从?通过这次的实习,面对面的接触社会,使我清醒得认识到,只有加倍的学习,不断提高自身的文化知识,养成良好的行为规范,掌握更多的知识,才能在社会上有立足之地,才能成为社会有用人才。
这次市场调研实习是一个老师要求比较正规、比较严格的调研行动。从大一第一个学期开始经历了不少的调研作业,这次是比较大型比较规范的一次。在学习了市场调查这门之前,我们的调研都是很简单的确定选题,问卷题目随意的想到什么出什么,然后再网上号召自己的亲朋好友一起填,这样很随便的就能凑够一定的问卷数量,然后直接用问卷星导出的数据每一题分析一下得出一些很浅显的结论。在学习了市场调查这门之后,真切的认识到了市场调查的学问,怎么选题,选题要怎么写才完整,问卷的题目怎么出……每一个步骤都值得组员们一起细心推敲。
为了得到一个完整的选题,我们还需要了解选题中每一个名词的含义,严谨对待。比如这次选题中的“购买行为的需求影响”,我们就要清楚了解什么是购买行为,购买行为有哪些,需求影响是什么……然后在出问卷题目的时候,我们就不再是像以前一样,一昧的想到什么是什么,而是记得紧扣选题、紧扣目的进行出题,在这一方面,我们真的严谨进步了很多。不过可能是因为我们的问题比较简单,所以在进行预调查的时候没有得到什么修改意见。
这次我们还亲自去到了市区里进行问卷的发放,这真是一个新的体验。很能锻炼我们的沟通能力。我们一开始遇到了一家房地产公司在进行宣传活动,他们的工作人员都很热心的帮助我们填了问卷,这可谓是开始调查的“第一桶金”了。我们过去的时候还很早,很多商店还没有开门。路上的行人也比较稀疏,行走的速度也不太急躁,所以在发放问卷的时候没有被拒绝很多。但是到了中午,人流渐渐多了起的时候,被拒绝的次数也渐渐多了起。
平常我们都是在学校里,没有接触电视这一媒介,电视广告的发放和趋势我们也不了解,所以我内心一直理所当然的以为我们调查的这个vivx9手机的广告投放会不如pp的多,会有很多人选择没看过这则广告,如果数据太少,这将会对我们的分析有所阻碍。但实际去调查之后,才发现,其实这则广告的普及率很高,简直颠覆了我的“理所当然”。所以说,很多事情在没有调查之前真的不能自己理所当然的想,用数据说话才是靠谱的。
这次的数据分析是用的SpSS,感觉上比单独用问卷星高大上了许多,也正规了许多,很多猜想也都能在SpSS的分析下得以验证,有了数据理论的支持,得出的结论就显得更有说服力了。
在这一个星期的见习中,我学到了很多东西,也感受到了很多。
第一天去的时候,主要是让我们熟悉一下超市,告诉我们作息时间,还有就是安排我们每个人的任务是什么,我很幸运的被安排到了综合业务部,说是幸运,当然也有不好的地方,因为无论做什么事情都不可能是轻松的。
综合业务部里面还有企划部和业务部,主要是店面的形象,还有进货,订货等一系列货物的情况。我进去是由综合业务部的科长来教我的。
我在他那儿学到了很多东西,不过我想对于他来讲那肯定只是九牛一毛而已吧!因为我们刚到那个超市的时候,超市正好在调货架,所以有许多事情需要科长去弄,所以他教我的东西也就不多了。只有第一天和第二天的时候教了我一些东西。我主要学的是“百年商业ERP软件”的应用,我们可以利用这个软件来查找,许多关于超市的各种信息,比如食品、百货、生鲜,每种货物的销量、库存等的.查找,还有就是关于每个季度的报表的制作,另外一个是最简单的打标价签。我来这个超市最多的就是打标价签和和POP,因为这一阶段超市改造要调货架,货架一调整就有很多标签都弄丢了,于是就都要过来补标价签了,还有就是POP,这些相关的POP都是软件上的固定模式,所以还是比较简单的。
因为标价签丢多了,补的也就多了,所以我的工作量也就大了,每天都要打很多的标价签。他们写的标价签都是写的货号和条码,所以打多了眼睛就有点花了,所以我这个岗位并不像其他人想的那么轻松,忙的时候也是一件很累的活。
在这一段时间学到了许许多多,同样也感受到了很多。
现在的我终于知道了,赚钱并不是一件容易的事,你辛辛苦苦的工作一个月,最后才能拿到那一些工资,这些钱,全部都是用辛苦的汗水换来的,而且每一项工作都不是大家想像中的简单,也没有别人扬认为的那么风光的。
所以我想,我们现在应该把学业好好的弄好,因为我们现在主要的任务就是这个,只有我们掌握了更多的知识,才能够去适应当今的社会,因为这个社会并不是自己想的那么简单。
不知不觉,来到xx四中已经过去三月有余,“既来之,则安之”,按照学校相关规定,每周都会有老师安排公开课,各任课老师均有参加。今天下午我在高三(2)班听齐老师的公开课,受益非浅,使我受到了许多启发,我的心情很不平静,感受颇深,主要有下面几个方面。“孝敬父母是中华民族的美德,和优良的传统。”以前父母都是夹菜给我吃,我却连一声谢谢都不说,虽然看见父母脸上挂着笑容,其实心里是有一点点伤感,觉得我们还没长大,还不懂事,会使他们伤心,不能让他们再费心思了,我以前每次看见父母回家,就让他们急急忙忙的做饭,盛饭,在吃饭的时候还说这个不好吃,那个不咋地,让父母伤心。到现在才明白父母工作是繁忙的,当我们远离家乡,奔赴大学,父母是非常不舍,而学生在学校接受教育,与老师接触的时间最长,可塑性非常强,受教师的影响也最大。只有教师具有良好的法律素养,才能培养出具有法制观念和法律意识的合格人才。因此就需要教师要及时调整和改革课程体系结构、内容、建立和更新教学内容,培养学生实际操作能力,运用现代化教育技术手段,提高课堂教学质量,把教书育人渗透到课外活动和社会实践中去。只有教学的形式表现而无实质性交往发生的“教学”是假教学。把教学本质定位为交往,是对教学过程的正本清源。它是对“把教学看成是教师有目的、有计划。有组织地向学生传授知识、训练技能。发展智力、培养能力、陶冶品德的过程”这一传统观点的重大突破。
在传统的教学中,教师负责教,学生负责学,教学就是教师对学生单向的“培养”活动,它表现为:一是以教为中心,学围绕教转。教师是知识的占有者和传授者,对于求知的学生来说,教师就是知识宝库,是活的教科书,是有学问的人,没有教师对知识的传授,学生就无法学到知识,所以教师是课堂的主宰者,尽心尽力为祖国的花朵——学生服务每一天。
实习是每个大学生毕业前都要经历的社会实践体验,此次,为能顺利的完成实习任务,我在前三个月的时间里来到了xxx公司的xx顶岗实习工作岗位。三个月的时间虽然不长,但在这段经历我却彻底改变了自己对实习的简单看法,并在工作中认真的反思自己,加强了自我的学习和工作改进,顺利的完成了这次的实习任务。
作为一名初次经历实际xx专业工作的应届的大学生而言,这次实习给我带来的影响是十分深刻的,虽然我也曾进行过一些简单的社会兼职,但比起得过去十分轻松愉快的体验生活,在工作中的刺激也更加提高了我读社会的认识,更进一步的了解到了社会工作重要性。
一、岗位体会
在实习开始后,我来到了xxx公司的xx部门,并在领导的指挥下来到了自己负责的xx岗位。在这个陌生的岗位上,我首先就感觉到了自己对环境和不适应,以及对自己工作的“无知”。
对比过去在学校课堂中的纪律和要求,工作中的纪律显然是更加严格的。且在这里没有人会刻意维持工作中的纪律要求,但每个人都能严格的遵守规定,认真、严谨的完成自己的工作任务。对此,我的感受是,因为大家都有自己的目标,能在工作中管理好自己的行为,而我也正是因为有了目标,所以才能顺利的融入这个环境,一改自己过去的懈怠。
二、工作心得
在此次在公司的工作中,我通过认真学习和严谨的完成自己的工作任务,充分的认识到自己在工作上的一些不足和问题。过去我总以为自己在大学的学习上已经掌握了较好的能力和技巧,但在真正的体会了公司实际的xx岗位工作后,我才明白自己的知识是有多么的浅薄。
对比那些在工作中努力的前辈,我所掌握的知识不仅基础,而且并不能全部契合自己的工作岗位,这就导致我所掌握的东西虽然有不少,但对自己的岗位需求却并不精通,而且还有很多的缺漏。
但经过了这次的学习,我在工作中也进步了不少。并通过请教身边许多出色的同事,学习了很多工作的技巧和自学资源、方法。这都使我的能力得到了极大的进步,并为我今后的成长指明了方向。
转眼,大学也即将毕业了,但此次的体会让我真正明白了“天外有天,人外有人”!我还要继续努力,在社会这个大学堂里,积极的提升自己!
实习是学生大学学习中的实践环节。实习是每一个大学毕业生务必拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基矗透过实习使我第一次更直接接触企业,进一步了解企业实际,全面深刻地认识企业的实际运营过程,熟悉和掌握市场经济条件下企业的运营规律,了解企业运营、活动过程中存在的问题和改革的难点问题,并透过撰写实习报告,使我学会综合应用所学知识,提高分析和解决企业问题的潜力,并为撰写实习报告做好准备。在半个月的实习时光里,我选定新疆哈密市供电公司作为我的实习单位,了解和研究了该公司企业运营、活动过程。
20__年_月_日,我开始在新疆哈密市供电公司安生部学习。上班之前,我对实习的感觉是既新鲜又紧张。新鲜的是能够接触很多在学校看不到的东西,紧张的则是万一做不好工作也许会受到批评。第一天来到公司,首先接触的就是技术副总经理。他是30岁左右,对我十分和气,耐心地给我介绍了公司的基本业务,对我所有的疑难困惑她有问必答,并给予更加细心的指导,而不是简单的责骂。说实在的,我真的十分感激他对我的教导。在刚刚接触社会的时候,能遇上这样的领导真是我的幸运。虽然工作忙一点,累一点,但我过得很充实,觉得自我的收获确实不校在其他同事的帮忙下,我迅速的适应了那里的工作,并开始独立负责一些事情……
20__年_月_日,我被分配在长海供电局工作。当我生平第一次经历所谓的“漂洋过海”来到这块土地时,我被它那种能够在浩瀚无垠的大海上顶着海水侵蚀而坚强不屈的性格而折服了。虽然那天并不是阳光明媚,甚至还下着雨,海风也夹杂着过分的湿润,但这并不影响我的情绪:我带着满腔的热血和完美的憧憬来到那里开始新的生活,走向工作岗位。
很快,我在秀美的风景中和局里各位领导的期许下,用心的投入到工作当中。在这将近一年的工作时光里,我体味到了工作的光荣与辛劳,也体会到了工作给我带来的充实与快乐。
首先我被分配在营销科下属的电度表班进行实习。
初次接触实际的工作环境,眼里满是新奇,看到室内的多种校验仪器和师傅娴熟的操作技术,尤其是使书本中学到的平面图形变成了立体的实物展此刻面前时,使我增加了对技术的感性认识,就是务必在理论和实践的基础上再与工作经验相磨合,才能做到真正的掌握一门专业技能,缺一不可。除此之外,就是要从基础学起,从基础做起。于是,我认真地跟着师傅学习有关电度表校验方面的知识。从电度表的基本结构、基本原理的认识,到电度表内部结构的安装、简单校验以及控制台的使用等,再结合自我翻阅的一些书籍,包括电能表的校验规程、电能表计量问答、农村电工等杂志的有关资料,动手实践,从而掌握了一些电度表校验的基础知识。从中也体味到了技术是务必认真对待的,务必一丝不苟才行,马虎不得,否则一个步骤错了或是一个螺丝没有拧紧,都会造成设备的损坏以及危害人身的安全。此外,在学习的过程中,会有不一样的顾客由于不一样的原因造成的电度表不一样程度的损坏,或是加大了各项误差指标,对于这些我都用心地随师傅听取了顾客反馈的信息,增加了我的工作阅历,也相对的积累了我的工作经验,开拓了视野。同时,随着技术掌握的日渐成熟,根据工作要求,完成对各供电营业所送来的电能表的校验工作。
在电度表接线方面,我迅速的掌握了各种电能表的不一样的接线方式,并很快的应用于实践。尤其是在为各岛变电所的出口表进行定换的工作中,不但要根据其电能表的种类确定其接线方式,还要遵守严格的操作顺序,切不可因一时的方便违反了就应遵循的规则,否则必须会危害作业人员的人身安全,也使我又一次的感受到了技术的严谨性,学会了遵循技术章程的必要性。
在野外作业实践方面,由于专业性质要求,有些工作必须要到室外去进行,例如对低压台区总表进行定换或对一些低压用户进行定检工作等,尤其是赶上天气不好的时候,地处海岛的风还大,那时感觉自我真的很单薄,风一打就透了,冷得不得了,而且一待就是几个小时。那种情形给我留下了深刻的记忆,让我不禁感慨:人都说,阳春三月,可谁又敢说,三月天气皆阳春?
与阴冷的三月截然不一样的是,晴天的6月晌午俨然有了盛夏的味道,由于一些怀有侥幸心理的用户拖欠电费现象严重,局里为下属各岛上的供电营业所配置了一批预付费装置,于是,我们无畏烈日的考验,任凭汗水肆意流淌,奋斗在为部分低压用户安装预付费装置的工作岗位上。又因当时安装的许多用户都是育苗厂,正值用电高峰期,所以为了让用户减少停电时光,尽早恢复供电,以保证企业减少损失,我们无一不推迟休息的时光,经常是从早晨六点出发,连续工作到午后一两点钟,而晚上通常要工作到七点以后。
回想起来,早晨山里的雾气个性的大,虽然弥漫在山间很是好看,可衣服都被雾气打湿了,粘在身上,很不舒服,但是大家丝毫没有在意,笑称那里是人间的天堂,是比顶着日头舒服的人间仙境。正是这种乐观的精神,给了我莫大的鼓励,让我能够无所畏惧各种恶劣的环境,依然辛勤在工作岗位上。至今,我都在努力的工作,尽管晒黑了好多,但我以此为荣,因为这正是我努力工作的最好验证。
虽然工作中有各种各样的酸甜苦辣,但是也有值得骄傲的地方,那就是在定检低压用户计量装置时,发现一用户有窃电行为,该用户用u型铜丝将三块单相电能表的互感器二次侧短路,致使表计为零,给我们的企业造成了必须的经济损失。为此,我们给予了严厉的批评,并交由上级主管部门进行处理。同时我感到维护了企业的利益,又树立了电业员工的公众形象,让我感到了做一名电业员工的无限光荣与骄傲。
同时,在为石城岛安装预付费装置时,发现了机械表计和付费装置计量之间存在有较大的误差。经过认真的思考后,我确定了排除微机操作失误的可能性,怀疑是传感器的光电头采样出现了问题,并向指挥作业的班长提出了我的想法。后经反复检查试验,确实为传感器采样问题导致表计失常,重新更换传感器后,表计正常。事实证明,我的想法是正确的,我为自我在实际工作中能够发现问题所在的根源,而感到高兴和自豪,也更加增添了我对工作的热情和信心。
没有实习的经验,大学就是不完美的,实习是将自己在大学所学的知识运用到实际的生活中去,学而不用就浪费了,我们在大学所学习的知识,只有真实的实践,才知道学习的内种,你是否真正掌握?大学的毕业实习是为以后那你找到更好的工作打好基础,在实习当中更是一种学习,学习在大学书本上,学习不到的知识内容。
我们大四的毕业生在_老师的带领下,来到了_的_实验中学,每一位毕业生在_实验中学实习初一英语教师,学习如何做一名合格的英语教师。在短短两个月的实习时间,让我从中收获到了很多经验,真的受益匪浅。在_实验中学我实习我才意识到,我们在学校学的那些书本知识根本不算什么,实习中了解了作为一名老师每天需要做到的工作,更学会如何与学生相处。
刚走进教室,站上讲台的我,对教学的工作迷茫无措,不知道自己该从何开始,面对讲台下坐的学生,面对这里的环境,感觉都是陌生的,这一刻,我才知道不管自己在学校学习掌握的知识有多好,真正的去实践是很难的,但是在老师的帮助和教导下,我慢慢地进入佳境,慢慢地开始适应教学这件事。
对待学生要有责任心,要认真地负责起教学这件事,不能对此事怠慢,因为学生是完全的信任自己的老师。所以在每节课上课之前,都需要提前备好课,计划安排好课堂的四十分钟,充分地利用课堂的时间,让学生有效地学习。激发学生的兴趣,让学生能够积极地参与进课堂的学习当中,作为一名教师,要知道如何来调动学生的学习主动性,承担起学生学习知识的责任,把自己的学生放在首要位置,自己的学生要懂得如何爱护他们,不仅是对他们的学习负责,更要对他们的健康安全负责。
与学生相处融洽,这一点在实习当中,老师有特意地强调,我们要做到亦是师生关系,亦是朋友关系,让学生不会对教师产生强烈的距离感,所以,要学会如何与学生拉进距离,走进学生的生活,这样可以了解学生的学习情况,通过一些学生的学习状况来改善自己的教学方式。
在_实验中学的两个月实习,真的让我学习到了很多,也给我在今后的职业生涯中提供了许多经验,所以我很感谢学校为我们提供的实习机会。
现今,企业在招聘时普遍要求具有一定的工作经验,对于应届毕业生,也看重学生是否参加过专业实习和社会实践。因此,大学生们对于实习越来越重视,很多学生刚刚进入大学便开始寻找实习机会,就业前大学生实习应做好职业生涯规划。
虽然更清楚认识到了实习的重要性,但是,由于缺乏职业生涯规划设计,大学生们却容易忽略自己的特长,兴趣和能力,对于实习本身的技术含量缺乏关注,盲目参加多个实习,只顾积累实习次数,忽略了实习本身对个人能力的锻炼和培养。有的大学生就为了简历能够更加丰满,或者是为了盖上“实习章”,不顾个人兴趣、实习岗位、所学专业,只要有机会就绝不放过,使得不少实习经历成了走过场。甚至很多人纷纷投身“促销”、“发传单”等低技术含量、重复劳动的实习之中。这样的实习,效果可想而知。
实习作为很多大学生从学校迈向社会的第一步,是自身职业生涯的一个重要起点,大学生真正需要的实习经历是一份对自己的职业生涯发展更有帮助的实习,能够为以后的职业发展打下基础,保持职业生涯的连续性和可持续性。在实习过程中,大学生可以大概知道自己需要什么,和公司的实际运作情况。由于职业生涯还没有正式开始,一些调整可以无成本地开始。在实习中,必须要取得的收获是了解行业,认清自我,找到人职匹配点,制定合理的目标,在实习的过程中有效调整职业生涯规划。
职业生涯规划专家建议,大学生一进校门就应有职业规划,在大一、大二时就要开始分析自己将来可能从事何种职业。从大三、大四开始,学生们就可以开始在最后圈定的两三个行业去实习,用实践来证明自己最适合何种职业,以免走弯路。在实习中,学生最初级的目标就是要对所从事的行业、所在的企业进行充分了解,同时也可以认识自己的兴趣爱好和优势,做到“知己知彼”,看看自己和公司的匹配度,再选择自己所喜欢和擅长的职业。同时,不同年级的学生,实习侧重点也不一样。大一、大二应以接触社会、素质储备为主,根据自己所缺乏的能力可以适当安排实习。大三应寻找适合自己的方向,以技能储备特别是与自己长期目标相匹配的技能储备为主,如在公司实习则应有意识地了解公司面试流程和技巧,向同事学习职场生存技能。大四的实习是要找好目标,争取能够在实习中胜任主要工作,最大程度地表现自己,把实习变成工作。
如今,企业在聘请时普遍须要肯定的工作阅历。对于应届毕业生,他们也重视学生是否参与过专业实习和社会实践。因此,高校生越来越重视实习。很多学生刚进入高校就起先找寻实习机会。就业前,高校生应当制定职业规划。
虽然更清晰地相识到实习的重要性,但由于缺乏职业规划设计,高校生简单忽视自己的专业学问、爱好和实力,缺乏实习本身的技术内容,盲目参加多次实习,只是积累实习次数,忽视实习本身的个人实力熬炼和培训。有些高校生为了简历更丰满,或者为了覆盖实习章,不管个人爱好、实习岗位、专业,只要有机会恒久不会放手,使很多实习阅历成为一个领域。很多人甚至参加了低技术内容和重复劳动的实习,如促销和传单。这样的实习,效果是可以想象的。
作为很多高校生从学校到社会的第一步,实习是他们职业生涯的一个重要起点。高校生真正须要的实习阅历是一个更有利于他们职业发展的实习,可以为将来的职业发展奠定基础,保持职业生涯的连续性和可持续性。在实习过程中,高校生可能知道他们须要什么,以及公司的实际运作。由于职业生涯还没有正式起先,一些调整可以毫无成本地起先。在实习中,必需获得的收获是了解行业,相识自己,找到人员匹配点,制定合理的目标,并在实习过程中有效调整职业规划。
职业规划专家建议,高校生一进学校就应当有职业规划,并起先分析他们将来可能从事什么职业。从大三和大四起先,学生可以起先在最终两三个行业实习,用实践来证明他们最适合什么职业,以避开走弯路。在实习中,学生的主要目标是做他们所做的事情
业、所在的企业进行充分了解,同时也可以相识自己的爱好爱好和优势,做到知己知彼,看看自己和公司的匹配度,再选择自己所喜爱和擅长的职业。同时,不同年级的学生,实习侧重点也不一样。大一、大二应以接触社会、素养储备为主,依据自己所缺乏的实力可以适当支配实习。大三应找寻适合自己的方向,以技能储备特殊是与自己长期目标相匹配的技能储备为主,如在公司实习则应有意识地了解公司面试流程和技巧,向同事学习职场生存技能。大四的实习是要找好目标,争取能够在实习中胜任主要工作,最大程度地表现自己,把实习变成工作。
这段时间以来的实习感触很多,我觉得自己在一些方面还是存在问题的,在工作当中处在一个比较忐忑的状态下,确实还是有一定的压力的,实习期间我也应该要对自己更加有信心一点的,在这一点上面我也应该要更加努力才是,在这样的环境下面还是应该要努力一点的,实习当中的点点滴滴,现在还历历在目,对此我也是有一些心得。
首先,我每天都是按时完成好工作,也和周围的同事相处的很不错的,对自己的工作也是做出了一个好的调整,我对自己还是比较有信心的,在这一点上面,我也自身能力做出了一个调整,所以也希望接下来能够把在xx学到的东西继续发挥下去,让自己做的更好一点,因为自己的学习的是计算机专业,在这次的实习当中我感觉自己的进步很大,在学校学习理论的时候,我没有去想这些,现在回想起来的时候还是有问题的,在实习当中,我也对自己是很有信心的,相信接下来可以做的更好一点。
作为一名毕业生,我感觉自己在这样的状态下面所积累的知识,还是比较多的,对此我也是深深的意识到了这一点,这给我的感觉还是很不错的,希望在接下来的工作当中做出更更好的成绩来的,实习当中认真的做好相关的准备工作,这对我个人能力而言也是非常不错的提高,在这样的状态下面的我每天都在调整好心态的,我觉得在实习当中,接触到的东西是非常珍贵的,让我也对自己的更加有信心了,也知道接下来应该朝着什么方向努力,在这一点上面我感觉还是非常充实的,各方面都是应该要认真去思考,保持一个好的心态,一点点的积累工作经验,在这一点上面我还需要让自己积累更多的经验,现在回想起来的时候的,真的是非常充实的,在这个过程当中,我的专业能力也得到了非常大提高,现在回想起来的时候,确实在这方面需要认真做好调整这是非常关键的,现阶段的回想起来的时候,还是需要重视的,这对我个人能力是有很大的提高,在这个过程当中我确实是应该要更加努力一点。
这次实习期间我的成长还是很大的,我也一定会做出更好的成绩来,对自身工作做出一个好的调整,这次短短时间的实习,也给了我一种很大的提高,在这个过程当中,我也是对自己各方面能力有很多的信心的,感激这段实习经历。
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这周回学校了,拍了很多照片。想给我们班孩子看看大学是什么样,激发他们对学习的兴趣。 初三了,还有一个月就中考,我没有放弃他们,希望他们不要放弃自己,希望他们能在象牙塔中多待几年,不要那么早的出去工作。一个科目每天进步一分,就能增加210分。不积跬步无以至千里,不积小流无以成江海。
这周回去最大的收获就是听课学术泰斗XX先生的讲座:语文核心素养与语文教学。通过讲座,我加深了对课标的理解,明白了教学的侧重点。可惜时间仓促,意犹未尽,只听了一部分就要离开。
因为周六下午四点四十开始要给孩子们补课。我到学校之前就安排好了离开的时间。十点半回宿舍收拾东西,十一点出发到xx。可惜天公不作美,下起了淅淅沥沥的雨,无妨,拉着行李箱在雨中奔跑,接到司机电话,说车上人已满了,要我做下午两点的车。我拒绝了,我必须赶回去给孩子补课,不能为了自己舒适,耽误他们学习。司机说,可以搬个马扎坐在过道,于是,我就一路颠簸回了xx中学。
晚上,下起了暴雨,我没有带伞,下了晚自习,一个孩子把伞塞给我说她跟同学和撑一把伞,然后就跑远了,留下了感动得说不出话来的我。孩子们,老师期待每天进步的你们,比昨天更优秀的你们。
一、实习目的
税收作为国家财政收入的主要组成部分,无疑在其中扮演了极其重要的角色。
因此为了加深对税收政策的领悟,了解税务机关――税务代理机构――企业三者之间的关系,我来到了XX税务师事务所,进行了为期一个月(7月――8月)的挂职实习。
二、实习成果
代理部主要业务是为企业做税务代理,其中主要包括:1、税务登记;2、税款计算和纳税审核;3、申报和缴纳税款并依法退税;4、申请减、免税;5、代理企业税收复议,提供涉税诉讼税法依据;6、制作涉税文书。
一个月的实习期间我获取了不少新知识也巩固了许多老知识。
首先,刚进公司的几天我就体会到了公司制度的严明,还有从事税务工作的同事的敬业与热情,他们具备专业素质,不惧日晒雨淋,
对客户体贴备至,只要客户有要求,不管再辛苦同事们也马上行动,最大限度为客户着想,例如:有一次我和同事到春熙宾馆拿报表,结果客户的税控专用发票快用完了,需要马上补充,并且由于税控收款机的限制,必须当天下午之前买到,同事对这额外的工作并没不悦,并承诺17点前一定送到。
面对某些客户的故意刁难,同事不仅不恼,而且笑面相对耐心的解开他们的疑惑。
例如:成都市政府就安置残疾人员下达了一号政令,这本一项是造福残疾人同志的很好政策,体现了社会主义国家的优越性。
但是,当同事们把文件和相关资料送达企业手中时,企业却认为,是政府有意借此增中国报告网加他们的税赋,十分不理解,同事们面对企业的刁难,并不是一问三不知,也不是有意推卸,而是耐心的向企业解释,对企业做工作,使很多企业最终明白了政府的用心良苦。
其次,纳税的申报期决定了代理部业务期的特点。
每月的1号到10号是企业纳税申报期,因此这段时间的代理部的业务也是最繁忙的,此后的一段时期,时间就相对宽松些,同事们就可以利用这段时间来为自己“充电”,在所订的资料中,我能学到很多知识,尤其是《成都税务公报》这份杂志是由成都市地方税务局主办的,其中,“在税法公告”栏中,我能了解到最新的税务政策,例如,《成都市地方税务局关于开展落实下岗职工再就业税收优惠政策检查的通知》“依法治税”栏中我能了解到不法企业为了偷逃纳税所采用的各式花招,但是,魔高一尺道高一丈,恢恢法网,总是能将其一网打尽;“征管天地”栏是我最喜欢的,它通过一些具体实例,来告诉我们一个税种的征管,并且对一些特例也有说明。
比如,我对个人所得税的征管,原来就只知道工资,薪金所得,税法规定以每月收入额除去费用800元后的余额为应纳税所得额,但是实际上考虑到不属于工资,薪金性质的补贴,津贴收入,不征税,要从个人所得税扣除,为便于计算,对不征税的项目从总的所得中扣除200元,加上税法规定扣除标准800元,故在实际操作中按1000元/月的定额标准进行扣除,所以工资,薪金应纳税所得=(月收入额-1000)w适用税率-速算扣除数.
三、评价小结
在短短一月的实习时间中,我体会最深的莫不是税收的广泛性和复杂性,面对如此种种形形色色的大中小企业,诸多的税种加各种优惠政策,对我们的税务工作也提出了严峻的考验,企业――税务代理机构――税务机关,三者之间如何沟通以致达成默契,并传递出准确而有效的信息,我想寻求一种好的制度,把税务工作化繁为简,并采用科学的管理,才能创造出质量和效率.
税控收款机的出现我想也是正是这种内在矛盾的产物,利用它税务部门就可以方便地取得纳税产每月的销售资料,并记录在税务部门的电脑中,供税务部门实施征收,统计,分析,稽查,为税务部门的征管工作提供了更加有效,准确和科学的第一手资料,同时它又能如实记录每一笔收入,业主不必亲自守在前台,既减轻了业主的管理负担,又担负起在前台监督经营的作用,帮助纳税人加强了企业管理,这样也有效的避免了偷逃税现象的发生.
这次实习是有益的,为我以后踏入社会工作准备了很多良好的知识与经验。
感触有很多,体会也有很多,收获更是不少,对于陌生的东西,不再陌生了,下次要是有什么东西坏了,完全可以靠自己的去发现问题,去修理它。
做人做事也有了一定的认识。
要胆大心细。
敢于去实践,有困难的时候选也要向别人取取经验。
毕竟团队的力量是很大的,是可以去依靠的。
作为学习了差不多三年会计的我,可以说对会计已经是耳目能熟了,所以有关会计的专业基础知识,基本理论,基本方法和结构体系,我都基本掌握。但这些似乎只是纸上谈兵。倘若将这些理论极强的东西搬上实际上应用,那我也会是无从下手,一窍不通。
通过实习,我感受到自己所学的知识是远远不够的,在财务科实习的时候,是刘阿姨带着我做报表算账的,让我知道自己所掌握的知识是如此的少,所懂得的知识往往都是一知半解。在市场管理部所做的一些工作,虽然说跟我所学的专业不对口,但是在里面我还是学到了很多,如何正确处理管理与服务的关系,应该说是大有学问,大有文章可做。
面对以后的道路,我该何去何从?通过这次的实习,面对面的接触社会,使我清醒得认识到,只有加倍的学习,不断提高自身的文化知识,养成良好的行为规范,掌握更多的知识,才能在社会上有立足之地,才能成为社会有用人才。
如今,企业在聘请时普遍须要肯定的工作阅历。对于应届毕业生,他们也重视学生是否参与过专业实习和社会实践。因此,高校生越来越重视实习。很多学生刚进入高校就起先找寻实习机会。就业前,高校生应当制定职业规划。
虽然更清晰地相识到实习的重要性,但由于缺乏职业规划设计,高校生简单忽视自己的专业学问、爱好和实力,缺乏实习本身的技术内容,盲目参加多次实习,只是积累实习次数,忽视实习本身的个人实力熬炼和培训。有些高校生为了简历更丰满,或者为了覆盖实习章,不管个人爱好、实习岗位、专业,只要有机会恒久不会放手,使很多实习阅历成为一个领域。很多人甚至参加了低技术内容和重复劳动的实习,如促销和传单。这样的实习,效果是可以想象的。
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职业规划专家建议,高校生一进学校就应当有职业规划,并起先分析他们将来可能从事什么职业。从大三和大四起先,学生可以起先在最终两三个行业实习,用实践来证明他们最适合什么职业,以避开走弯路。在实习中,学生的主要目标是做他们所做的事情
业、所在的企业进行充分了解,同时也可以相识自己的爱好爱好和优势,做到知己知彼,看看自己和公司的匹配度,再选择自己所喜爱和擅长的职业。同时,不同年级的学生,实习侧重点也不一样。大一、大二应以接触社会、素养储备为主,依据自己所缺乏的实力可以适当支配实习。大三应找寻适合自己的方向,以技能储备特殊是与自己长期目标相匹配的技能储备为主,如在公司实习则应有意识地了解公司面试流程和技巧,向同事学习职场生存技能。大四的实习是要找好目标,争取能够在实习中胜任主要工作,最大程度地表现自己,把实习变成工作。
十几年的学生生活,划上了圆满的句号。我的实习生活就此拉开了序幕。我非常感谢学校,是学校给了我这么好的平台,让我能发挥自己的才华;还要感谢公司里的领导对我的关心,作为一个刚踏入社会的年轻人来说,什么都不懂的我,也没有任何社会经验,能受到公司领导的高度重视,我真的很受宠若惊,在此真的真的非常感谢你们,我现将在这两个月中的实习情况做如下汇报:
在这两个月中,我学到许多,也悟到了许多,工作时不但要有良好的工作态度,而且要有很好的表现能力。中国有句俗话:“踏踏实实做人,老老实实做事”,但在今天只是老老实实、勤勤恳恳做事是不够的,你还要学会适时地,恰当地表现自己,让老板知道你做了什么,让老板知道你的存在是必要的。这样你才有发展的可能,别人才会认可你、承认你。
刚开始实习时,对于组训的工作还处于比较陌生的状态,也对于自己在这样的新环境中能够做的事还没有一种成型的概念,每天都很被动的去做一些事情,做什么事情都很盲目,像一只无头苍蝇一样到处乱撞,以前作为一名学生,主要的工作就是学习,现在即将踏入社会,显然自己的身份就有所变化,自然重心也随之而改变,现在我的主要任务应从学习逐步转移到工作上,而这实习的几个月,好比是一个过渡期——从学生过渡到上班族。
记得刚来公司的第一天,郭总就教导我们做人一定要正直,要实事求是,诚以待人,人品对一个人来说非常重要的。我也充分体验到了:你如何待人,他人也会如是回报。在保险公司实习的这两个月里,我脱离了学校的庇护,开始接触社会,了解我今后工作的性质。带我的是和我一个学校的王国华学姐,她给我介绍了整个目前紫金支公司的概况,介绍组训的日常工作及工作性质,她对我的指导和教诲,让我可以较快的适应组训的工作。虽然刚开始接触的工作都是一些很琐碎的事情,只是在一旁看师姐师哥们是如何的工作,慢慢的积累经验。前一个星期基本上是看、听、说,让我做的事情很少,我知道这是在教我如何做人做事,如何调整心态,如何自我定位,这对于我后期的工作是非常有帮助的。
在个险部,我知道组训的工作是非常重要,公司不能没有组训,营销员不能没有组训,组训的职责就是传达公司下达的方案,然后对业务伙伴进行公司方案宣导,及带领团队和管理团队。有一次王国华学姐告诉我明天的早会由我来主持,叫我自己做PPT,她只给我提供资料,虽然我也看过他们做的PPT,可是真自己做起来,还是很棘手的。做好了PPT面临的将是明早的早会主持,我一晚上都在想明早早会的专题,如何让自己不恐惧,如何将早会开得有生气,有活力。在一次次的早会主持的过程中,在学姐的悉心指导下,我不但对早会的流程有了掌握,也从无数次的失败中吸取了宝贵的经验教训,而且随着时间的推移,自己的意志也得到了磨炼,恐惧心理也逐渐消失了,这应该算得上实习阶段的第一个收获:学会适应,学会在新的环境中成长和生存。
随着对工作慢慢的熟悉,与业务员的沟通次数的增多,我深切体会到了工作在一线的业务伙伴的辛苦,在与他们聊天的过程中,我知道了一个团队的管理人员,团结协作,善于沟通是少不了的。也明白了若想把一个团队做大做强,与主管的协调和合作、与伙伴的沟通就是拉动前行的力量,必须要把部门成员团结起来,发挥集体的力量。除此之外,我还学会了如何更好的与别人沟通,如何更好的去陈述自己的观点,如何说服别人认同自己的观点。这是我与业务伙伴沟通时了解的情况,相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基石。
在保险公司,各大培训和会议很多,在上个月的组训例会上关于七大能力的学习中,我深深认识到自身的不足,也看到一些优秀组训身上的闪光点。堂经理的致辞和对组训报道的总结,给了我更多的教育和启发。尤其是谢总的一番谆谆教导,给了我更多的深思。对于组训之前的工作给予了肯定,也让我检讨自身各个方面的不足,在九月二号启动会的策划与操作当中,出现了一个问题,现金派送的场面非常混乱,这是我没有做出全面考虑和沟通的后果。这次启动会让我明白,要想做一件事情容易,但做好一件事情并不容易。系统思考、整体布局对一次会议的顺利进行至关重要,对我的各项工作也一样。通过这次的组训例会,我得到了第二个收获:正确认识了组训的工作,树立了正确的职业道德观,养成了良好的工作态度。
回想自己在这段期间的工作情况,不尽如意,对此我思考过,学习经验自然是一个因素,然而更重要的是心态的转变没有做到位,现在发现了这个不足之处应该还算是及时吧!因为我明白了何谓工作,在接下来的日子,我会朝着这个方向努力,我相信自己能够把那些不该存在的“特点”抹掉,也明白实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我在实践中了解社会,让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识。
总之,这次实习的意义对于我来说已不再是完成学分,完成毕业实习的任务,而是开启“生命之旅”大门的过程迈出了第一步,我一定珍惜这个机会,并为自己所喜爱的保险事业贡献自己的聪明才智。
这次能有机会去工厂实习,我感到非常荣幸。虽然只有两个礼拜的时间,但是在这段时间里,对于一些平常理论的东西,有了感性的认识,感觉到受益匪浅。以下是我在实习期间的一些总结以及心得体会。
第一,来实习的短短两个星期时间里,使我在思想上有了很大的转变。
以前,在学校里学知识的时候总是有老师往我们的头脑里灌知识,自己根本没有那么强烈的求知欲,大多是逼着去学的。然而到这里实习,确使我的感触很大,自己的知识太贫乏了,工厂里那种紧张的工作气氛特别在无形中给我营造了一个自己求知的欲望。
第二,第一次亲身感受了所学知识与实际的应用。
传感器在生产设备的应用,电子技术在机械制造工业的应用,精密机械制造在机器制造的应用等等理论与实际的相结合,让我们大开眼界,也是对以前所学知识的一个初审。通过这次生产实习,进一步巩固和深化所学的理论知识,弥补以前单一理论教学的不足,为后续专业课学习和毕业设计打好基础。
第三,在实习中,我深深体会到团队合作的重要性,并勇于展现自我。
自从来到这里,我为人处事的方法有所改变,最明显的是我转化了做事的方法,原来是学完了再干,现在是边干边学。
第四,了解了当代机械工业的发展概况。
生产目的、生产程序及产品供求情况,机械产品生产方法和技术路线的选择,工艺条件的确定以及流程的编制原则,机械产品的质量标准、技术规格、包装和使用要求。在企业员工的指导下,见习生产流程及技术设计环节,锻炼自己观察能力及知识运用能力。另外,社会工作能力得到了相应的提高,在实习过程中,我们不仅从企业职工身上学到了知识和技能,更使我们学会了企业中科学的管理方式和他们的敬业精神。感到了生活的充实和学习的快乐,以及获得知识的满足。真正的接触了社会,使我们消除了走向社会的恐惧心里,使我们对未来充满了信心,以良好的心态去面对社会。同时,也使我们体验到了工作的艰辛,了解了当前社会大学生所面临的严峻问题,促使自己努力学习更多的知识,为自己今后的工作奠定良好的基础。
第五,在实习中为我提供了与众不同的学习方法和学习机会。
让我从传统的被动授学转变为主动求学,从死记硬背的模式中脱离出来,转变为在实践中学习,增强了领悟、创新和推断的能力。掌握自学的方法,使学习、生活都能有成熟的思考。这些方法的提高是我终身受益的。我认为这次的实习机会是难得的,让我真正懂得了工作和学习的基本规律。
通过工厂的实习,了解了目前制造业的基本情况,只是由于机械行业特有的技术操作熟练性和其具有的较大风险性,很遗憾地,不能多做一些具体实践的操作,但是观察了一台机床的各个零件的生产加工过程及其装配过程,使许多自己从书本上学的知识鲜活了起来,明白了本专业在一些技术制造上的具体应用。在实习中,极大地丰富了自己关于零件加工工艺的知识,拓展了自己的知识面。在这次实习中,感触最深的是了解了数控机床在机械制造业中的重要性,它是电子信息技术和传统机械加工技术结合的产物,它集现代精密机械、计算机、通信、液压气动、光电等多学科技术为一体,具有高效率、高精度、高自动化和高柔性等特点,是尖端工业所不可缺少的生产设备。
我这两个星期里的实习,有辅导老师,工厂工程师的讲解、自己的努力,自感收益不小。这次实习把我从学校纯理论学习中拉到了实践中学习的环境。一进入工厂,我意识到,该把学生时代的野性收敛了。没有规矩不成方圆,虽然公司没有老套的束缚,它有不可违反的规定。我就该严于律已。这样不仅可以遵守工厂的规矩,对我们自己更有好处。这两个星期是我用金钱都买不到的机会,无论从工作、学习、做人上,我都有很大的收获。这两个星期我没有白费。
总之,现在的实习时期是给予我转折性的机会。
我们经常会在阅读时读到一些优秀的范文,不少优秀范文是学生写出来的, 阅读范文可以锻炼我们的文笔,提高表达能力。优秀的范文能够给大家提供好的参考,你有没有看过的优秀范文的参考范文呢?小编为此仔细地整理了以下内容《[心得借鉴] 保险销售培训心得体会》,供大家借鉴和使用,希望大家分享!
在这次销售的培训之中,我也是学到了很多,知道了一些销售的技巧,懂得和客户的沟通也是需要我们更加的专业,让我也是清楚,做好保险的销售,并不是那么的容易,但只要自己努力,也是会有好的结果,对于这次的销售培训,我也是有一些感悟和心得。
这次的培训之中,老师讲了很多的销售技巧,而这些技巧也是通过一个个真实的案例来讲解的,也是给了我很深的感触,原来之前自己工作之中也是会遇到这些情况,如果采用这些方法,可能最后的结果会更好一些,也是让我明白,不同的方法在不同的客户身上也是有不同的运用,并且也是需要自己不断的去优化,去把这些销售的技巧融入到自己的工作之中,能遇到不同的客户,采取的方法不一样,那么也是能更好的把自己的销售做好,作出更多的业绩出来的。特别是老师讲解的时候,也是让我们也是来演练,也是更加的清楚了自己的不足,其实这些技巧之前也是理论学过,但是实际的运用,其实自己做的也是不好,但通过培训也是让自己能掌握的更多了一些。
和客户的沟通也是非常的重要,可能好的销售技巧能成单,但是和客户的联系,多去相处却是能让更多的人成为自己的潜在客户,可能此刻自己无法去把业绩做好,但是多一些沟通,一些潜在的客户可能在某一个时段也是会成为自己的客户,让自己也是有业绩的产出,所以这次老师也是和我们讲了很多,可能很多人暂时是做不出业绩的,但是也是可以去维护,去交朋友,当在他们心里有了更深的印象的时候,可能也是会有帮助,真正成为你的客户,做好这些维护也是非常的重要,同时对于老客户来说,也是要积极的去维护,做好了,也是可以让他们帮助你去做口碑的营销,一些意想不到的订单也是这样促成的。
通过培训,让我更加的明白,做好保险的一个销售,是有很多的方法,但是这些不能只是停留在纸面上,或者理论中的,只有自己去尝试,去做,通过锻炼,通过努力的尝试,才能真的有用,而且也是和客户多去打好关心,真的为他们着想,那么也是才能更好的去把保险的工作给做好了,出更多的业绩,让自己有销售水平上的提升。
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我要总结一下自己在实习期间的体会。
1、自主学习
工作后不再象在学校里学习那样,有老师,有作业,有考试,而是一切要自己主动去学去做。只要你想学习,学习的机会还是很多的,老员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作,让你少走弯路;集团公司、公司内部都有各种各样的培训来提高自己员工的知识水平,你所要作的只是甄别哪些是你需要了解的,哪些是你感兴趣的。
2、积极进取的工作态度
在工作中,你不只为公司创造了效益,同时也提高了自己,像我这样没有工作经验的新人,更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围,如果工作态度不够积极就可能没有事情做,所以平时就更需要主动争取多做事,这样才能多积累多提高。
3、团队精神
工作往往不是一个人的事情,是一个团队在完成一个项目,在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点:要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分
工可以使大家在工作中各尽所长,团结合作,配合默契,共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩,必须牢记一个规则:我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上,在团队工作中,会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况,反过来看,自己本身受益其中,这是保证自己成功的最重要的因素之一。
4、基本礼仪
步入社会就需要了解基本礼仪,而这往往是原来作为学生不大重视的,无论是着装还是待人接物,都应该合乎礼仪,才不会影响工作的正常进行。这就需要平时多学习,比如注意其他人的做法或向专家请教。
5、为人处事
作为学生面对的无非是同学、老师、家长,而工作后就要面对更为复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接触,都要做到妥善处理,要多沟通,并要设身处地从对方角度换位思考,而不是只是考虑自己的事。
在平日的生活或工作学习中,我们常常会收获不一样的感想和体会,这时,就可以把它们都记录在文章里。不过,是不是写起来就无从下笔?下面是小编为大家整理的销售工作感悟及心得体会范文,欢迎阅读与收藏。
我们从事的是药品销售行业,而药品是和每一位顾客的健康息息相关的。所以要想成为xx的一名员工,有责任心是必备条件之一。要对顾客负责任,对xx的同仁们负责任,也要对自己的言行举止负责。
对顾客负责任,归根结底,就是给顾客拿最适合他所患的病的药,让顾客的病情得以控制,痛苦得以减轻,以此才能获得顾客的信任,才会有越来越多的顾客来光顾我们的'店。接待过程中也不乏会有些顾客因为嫌医院的程序太多,太麻烦,所以自己来药店买药,但是他们对药不了解,这时就需要我们的营业员用自己的专业知识来给顾客诊断是什么病症,然后对症取药。也有的营业员为了自己的奖金,给顾客拿的药虽然治病,但是效果并不是最好的,殊不知这种举动不仅伤害了顾客,也损害了xx的声誉!俗话说“君子爱财,取之有道”我们要以顾客为中心,以顾客的利益为出发点,只有顾客感觉到我们是真心实意的为他们好,才是我们的长久立足之本!
这就要求我们把专业基础知识打扎实,时时不忘学习,只有付出了才有回报。公司每个月组织专人给我们培训,我们要珍惜这个机会,好好学习,来丰富自己。再把这些知识灵活运用到销售中,既把健康送给了顾客,有给我们自己带来了收益,我们何乐而不为呢?
让我们用知识来武装自己,把健康送给每一位进店的顾客!
从事药品销售十余年来,我的感受很多,我觉得,在销售工作中,奋踏实的态度是必需的,方法和技巧是重要的,勇气和胆量同样不可或缺,坚持到底的毅力更不容忽视,只有把这几样都做好,才能获得成功,即“勤奋+方法+客户的利益+专注=成功。”
有拉勤奋踏实的态度,我就多用业余时间学习有关药品的知识和公司相关药品的价格、规格。这样,在给客户介绍药品时我就游刃有余拉,不用一边翻本子一边介绍。正是因为我对药品知识的熟悉,我慢慢赢得拉客户的信任,同时,我时刻记住“顾客是上帝”这句话,不管顾客需要的多还是少,我都能及时为顾客送去药品。另外,正因为我对药品很拉解,所以在药店售药时,我能根据顾客的病情为他们介绍合适的'药品,使他们早日康复,这样为我赢得拉一定的顾客。
另外,不同的人有不同的性格,由于顾客群的不同,一些单体店的需要也不相同。这样,在推销之前,我先详细拉解每个店的情况和需要,然后再给他们介绍价格适合的药品,这样,客户就越来越多拉。
多年的药品销售工作让我深切地认识到拉胆量勇气、方法技巧与成功的关系。如果缺乏勇气胆量与你的客户接触,没有对口的方法与客户沟通,那客户只会离你越来越远,成功也就遥遥无期。正是有拉勇气,所以我敢于去开拓市场,开发市场。
同时,我也懂得拉做事一定要专注。做医药销售时,假如到一个医院后都认为有难度,找不到突破口,自己慢慢放弃,到最后只能是被淘汰。但是,万事开头难,如果总是半途而废,到哪一家公司可能有很大的发展呢?所以,我认为,不管干什么,都应该专注做事,只要认准拉一个客户,多与他们联系,用你的真诚、耐心去打动他,慢慢地,他们就会尝试接受你的产品,从而成为你的固定客户。
以上就是我从事药品销售以来的体会,相信我的这些心得会帮助我在以后的销售工作中越做越好。
销售是个很好玩的工作,每天都会面临许很多多的挑战,客户说我考虑考虑、考虑一下,是我们销售人常常会听到的一句话。面对这句话,有的人会特别的泄气或懊丧,觉得又遇到了一个特别困难的问题;有的人会特别的主动和自信,觉得又增加了挑战和提升自我的机会。是问题?还是机会?取决于我们自己的选择和定义。而我们对大事的定义,往往就是我们会得到的结果。
客户说我考虑考虑,其实内含的意思有许多种,所以请不要焦急探寻什么话术答案,当客户说考虑时,或许他真的需要考虑(真实),也或许他只是一个虚假的借口(虚假),也或许他隐蔽了某些其它的东西(隐含)。所以我们销售人需要深入到分析,客户究竟是属于哪一种类型,然后我们依据详细状况再做出适当的处理,这并没有一个固定的答案,需要的`是我们销售人敏捷的应变。小小的一句话,内含却千变万化,所以需要我们销售人细心倾听,主动探询,多了解客户真实的感受,然后关心客户做出明智的打算。
要想在电话营销方面取得更大的成就,就必需具备专业、娴熟的技能!电话,是一个无处不在的沟通工具。对于从事销售工作的专业人员来说,电话也是最棒的最有效的最便利的沟通工具之一。我们都接听过很多个电话,但对于在电话中需要掌控的一些事项,我们真的留意到了吗?一个电话的通话时间可能有三五分钟,也可能十多分钟,也可能有短短的不到一分钟。无论通话的时间长与短,也无论是何种的沟通电话,在电话中沟通的过程和要留意的事项,基本都是相同的。如何打好我们的电话?如何利用好我们的电话?对电话销售人员来说是特别重要的。
总之,电话营销绝不等于随机地打出大量电话,靠碰运气去推销出几样产品。要想让客户轻松地体会到电话营销的价值,虽然我还没亲身体会过,但我觉得沟通的技巧非常重要。这就是我学了电话营销之后所得的体会。
让我们拥有足够的自信来做好自己的工作,缔造一个自己的舞台!
xx月主要是产品知识的学习,进入九月以来,主要工作是进入产品渠道的拓展,走了大量的美容会所,健康会所,也去了一些医院,药房,及商超,其次也参加了公司关于产品知识的培训和提问,及市场部关于各种渠道的讨论和总结,还有更多的学习产品知识,谈判技巧,执行力的重要性等等。美容会所及健康会所拜访了十多家,有大的连锁机构,也有小的单体店,总体而言,大多装修豪华,主要面对于高消费人群,特别是女性,对于我们产品而言,无论从功效上,还是价格来讲都适合于美容会所,但很多美容会所都有自己的产品,目前大多不太接受外面的产品,比如像欣奕除疤,秀域美容,香缇垭等这类美容会所,虽然规模大,顾客消费力强,但对保健品不太感兴趣,目前只经营自有的产品,在拜访过程中,也了解到之前就有一些比如像安利一类的公司就找过这些连锁店,但大多并不接受,分析原因主要是对方经营的是美容类产品,对保健品不了解,对保健品的.销售没有经验,所以后期需要完善产品资料,增加拜访次数,让对方更多的去了解公司的产品,了解养生。同时也有对公司产品有兴趣的公司,比如意美识专业健康管理公司,乙丽阁美容美体,老总认同我们的产品,也觉得价格合理,但对我们的销售方案不太满意,所以后期要制定一些对于各种渠道的促销方案,激励政策。美容会所和健康会所在昆明有很多,每个店有每个店的具体情况,因为这种适合高端保健品的销售,所以后期会继续跟进这方面的拓展。
第一学期期末才考完试我就开始四处找工作,很多店都跑过之后,最终确定了在东方人眼镜超市做暑假工。
虽然说以前做过销售方面的工作,但都不是很正式,也不像上班一样是有规律的,为了尽早适应眼镜店的工作方式,上班第一天我提前了一个小时赶到店里,记得当时陈总还没起床,是陈姐(陈总的姐)在楼下。我大概看了一下店里眼镜的摆设区域和各种镜架的价位,陈姐也很细心地过来给我讲解各种镜架的材质、区别、功用和适用人群,后来拿了一本眼镜店销售人员必备常识和一本店里销售人员的培训材料给我,叫我在刚上班这几天先看,了解一些眼镜的基本知识,之后陈总会给我专门培训。
我想眼镜店销售人员只要能给顾客选好镜架、推荐完镜片让顾客满意就行,但看了培训资料才知道并不是我想的那样,一个合格的眼镜店销售人员要根据顾客的实际情况来进行工作,如果在没弄清楚顾客的真实需求的情况下给他选择和推荐产品,那这次工作肯定是做不好的,就算做成功了也是不合格的工作。
不是有句话说“眼睛是心灵的窗户”吗,在眼睛不好的情况下也只能选择给这扇“窗户”安上玻璃了,那这眼镜对于一个眼睛不好的人来说意味着什么,其重要程度也是可想而知的。我自己也是近视眼,所以在接待每一位顾客时总是给他们最诚恳的建议和意见,也希望能够帮助他们选择到自己最满意的眼镜,后来事实证明我这种想法确实是很正确的,很多顾客在第一次受到我的接待后,都会带上亲戚朋友来找我帮他们做参考,看得出他们很信任我,对此我感到很快乐,我的工作是得到他们的肯定的。
但由于我们工作的特殊性(需要在顾客进门后与其交流的短短几分钟内作出判断:顾客是属于哪一种类型,他需要的是什么,怎样给他选择镜架和镜片既满足了他的需求又让他的经济能力能够承受。),有时也会有没把工作做好的情况,这也不是一两天就能够练就的“本领”,只有在不断的总结中才可能把它愈做愈好。
在眼镜店上了两个假期的班,虽然总的时间不是很长,但我学到了很多以往工作中学不到也不曾接触过的事物,我相信这对我来说是很宝贵的经验,以后还需更加努力,学习更多的知识和经验来丰富自己......
“倘若抱着自己15公斤的孩子,会幸福的不舍放下,即使已经累了;倘若抱着15公斤的石头,不会坚持多长时间,因为不喜欢。” 做工作也是这样,喜欢自己的工作,用心去做,会得心应手,态度决定一切。我喜欢销售工作,喜欢销售的挑战,更喜欢销售工作的高收入。
销售不同于其他岗位的工作,他面对的是不同的客户群体。不同的客户,需求不同,性格不同,情况不同,这就需要销售人员要有针对性的制定不同的策略,以便达成销售目标。
做销售要有明确的目标,根据目标制定计划,确定方向。一旦确定好后,不要轻易放弃。销售工作是在被拒绝中成长,在失败中成功。抗压能力要强,正确的看待客户的刁难,客户每一次的刁难,每一个要求,都是自己成长的机会。真诚的对待客户,同时也要委婉的与客户说“不”。比如不能满足客户的要求时,不要直接告诉客户,换种思路,站在客户的角度来考虑问题,告诉客户再和领导沟通,尽力为客户争取,找个合适的机会,再告诉客户如何努力地为他争取,如何为他的利益着想,最后为客户争取到的是什么。销售亦是表演,怎样真诚的打动客户,怎样在不损坏公司利益的同时也能满足客户,以便达到客户与公司的双赢,这需要对对公司、对产品、对客户、对市场都有一个精确的把握。
“能言善辩”不一定是销售人员必须具备的能力,“善于倾听”才是销售人员不可缺少的素质。销售人员不能一味的介绍产品,一味的推销服务,要给客户说话的机会,询问客户的想法,引导客户,挖掘客户,用心交流,体会客户的真实想法,从客户的谈话中寻找突破点,再结合自身产品的特点,市场发展的趋势,未来行业的形式,介绍公司的产品和服务,并承诺好售后服务。承诺好的服务要第一时间满足客户。
我有一个做管件贸易的客户(卞总),这个客户的主要目标市场是欧美市场,主要的销售途径是网络,恰恰我的工作便是b2b的平台。第一次和卞总交流是通过电话交流,他的态度不是很好,“我知道你们的网站,你们公司有业务人员过来,但是我不满意你们的服务,我们公司现在用的是alibba,效果非常好。”然后不等我再说话,便把电话挂掉了。我开始分析这个客户:
1、 他是有需求的,并且认可网络,只是不认可我们的产品,应该存有误解。
2、 我有竞争对手再和这个客户联系,并且比我的进程要快,但是并没有把工作做好,应该是另一家代理商。
3、 我曾经从其他客户那里听到过这个客户的名称,好几个客户问我他做了没有,那就代表这个客户有一定的影响力。
作为学生,阅读大量的范文是必不可少的,不少优秀范文是学生写出来的, 阅读范文可以让我们学会将想要表达的传达给他人。好的优秀范文更具有参考意义,你觉得哪些优秀范文是值得借鉴的呢?小编为此仔细地整理了以下内容《[最新范文]毕业实习心得体会》,大家不妨来参考。希望您能喜欢!
在鑫华,我被安排在了前台文员这个实习岗位上。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
“天下英雄皆我辈,一入江湖立马催。”从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时,会有来自各方面的压力,老板的眼色同事的嘲讽。而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问。
“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是前台文员一职,虽然平时在工作时只是接接电话处理文件管理办公用品,几乎没用上自己所学的专业知识。但这一切都是陌生的,我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。而每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。但是工作简单也不能马虎,你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。
踏上社会,我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此刚出校门的我们很多时候无法适应。环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室,大家就会毫无眷恋之情,有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高,每天只是在等待着下班,早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日party,生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好,大家工作开心,有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶,公司里同事之间的是非,我想我能做的就是“多工作,少闲话”。且在离毕业走人仅剩的几个月,更加珍惜与同学之间的相处。
在大多数同学看来,我呆在前台这样一个打杂的位置,是委屈了我,刚来报到时,我也有一样的想法。可是经过十几天的实习之后,渐渐有了改观。
其实就算一个新招聘进来的正式员工,也要从小事做起、底层做起,更何况是尚未走出校门的实习生呢。作为新人,什么都不了解,怎么可能不“打杂”呢?手上做的事虽小,但却能因为宽广的眼界而变得意义重大起来。在“打杂”的日子里,正是了解工作流程,熟悉业务知识,寻找自身差距的好时机。把实习的岗位作为了解一个行业的窗口,处处留心,多观察,多思考,收获才会。而实习一般都会有正式的员工来做指导老师,这就是一个绝佳的学习机会。而且从对待小事的态度上,更能看出一个人的素质。连一点儿小事都做不好,如何能让人对你有信心,将更重要的职责交付给你?
“打杂”中也不是完全接触不到正规业务,更重要的是在与同事友好相处、与外界沟通中提高独立处事和处理困难的能力,学习人际交往的技巧。而这些都是日后作为一名职场新人的必修课。再者,实习时即便是“打杂”,也要保持良好的心态。
在离校前,老师曾经给了我们这样一个忠告:在实习中要做到“”、“”和“”。
眼尖:眼尖包括“观察”,再者就是有“眼力见”。作为一名实习生,在单位里首先要不给人家添乱。虽然有指导老师,但提问也要看准时机,别在老师正在忙的时候去打扰人家的正常工作。在初步了解了行业的内部运作后,要有针对性地去学习岗位上的具体工作,为以后的就业打基础。
手勤:尽管是实习岗位,也不要有丝毫懈怠的想法。不能把自己还看成一名大学生,而要像正式员工一样严格要求自己,熟悉单位的规章制度和企业文化。
心细:用人单位都喜欢把一些琐碎、单调、技术含量低的工作交给实习生做,如给复印机加纸,换一下饮水机上的空水瓶……这个阶段缺乏乐趣和挑战性,只有经过这样的考验,才有机会获得进一步施展才能的机会。除了指导老师交代的工作要用心去做,还要细心地记录观察,最好做实习日记,将每天的收获、感触和遇到的问题,企业的信息都一一记录下来,这不仅会对学习有益处,而且在写实习报告的时候会有帮助。
此外,端正心态和学会面对自己“不喜欢”的工作,也是实习的必修课。因为心态决定生活状态,不要有“我在学校怎么怎么”或者“我比你现在的员工学历高”这样的优越感。要知道企业要的是实用型人才,企业要看你是否符合他们的要求。老板给你安排工作,可能很少是你“喜欢”做的。能否做好那些自己不愿意做的事情是一个人是否成熟的标志,也是一个人能否取得人生成功的重要因素。
在实习过程中,除了牢记老师给我们的建议外,我个人觉得掌握以下几点也是非常重要的:
第一是要真诚:你可以伪装你的面孔你的心,但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去行政部实习,心里不可避免的有些疑惑:不知道同事怎么样,应该去怎么做啊,要去干些什么等等!踏进公司的办公室,只见几个陌生的脸孔用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼,尴尬的局面立刻得到了缓解,大家都很友善的微笑欢迎我的到来。从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声:“早”,那是我心底真诚的问候。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心,也让他人感觉到被重视与被关心。
第二是沟通:要想在短暂的实习时间内,尽可能多的学一些东西,这就需要跟领导和同事有很好的沟通,加深彼此的了解,刚到行政中心,领导并不了解你的工作学习能力,不清楚你会做哪些工作,不清楚你想了解什么样的知识,所以跟领导同事建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。
第三是激情与耐心:激情与耐心,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花。在学校时,老师就跟我说,无论你想做什么,激情与耐心必不可少。在不断更新的世界里,需要你有激情去发现与创造,而你的耐心就要用到不断的学习新知识,提高自己的专业水平当中去。老师曾经对我们说过,无论在哪个实习岗位都要细心负责,具有基本的专业素养,因为细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件,基本的专业素养是做好工作的前提。
第四是“主动出击”:当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。在公司的时候,我会主动的打扫卫生,主动地帮同事做一些力所能及的事情,并会积极地寻找合适的时间,向同事请教问题,跟同事像朋友那样交流,谈生活学习以及未来的工作,通过这些我就和同事走的更近,在实习当中,同事就会更愿意的指导我,使我获得更大的收获。当同事有事时,我就自高奋勇,独自一人在前台工作。我心里感觉很高兴,因为我的主动,我巩固了我所学的知识,并且得到了同事的认可。
第五是讲究条理:如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱,就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理,”这是从小爸爸给我的忠告。在仓库管理这一块,出入库的材料凭证很多,这就需要很有条理的去整理好,以免用的时候翻箱倒柜的去找,耽搁时间,浪费精力,误了事情。所以主管的桌子上总是收拾得井井有条。这一点对我感触很深,同时让我联想到在一本书上看到这么一个故事,一位在美国电视领域颇有成就的美籍华人当部门经理时,总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕,而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。他说,“虽然每天信件很多,但我都按紧急性和重要性排序,再逐一处理。”总裁于是把这种做法推广到全公司,整个公司的运作变得有序,效率也提高了。所以说:养成讲究条理的好习惯,能让我们在工作中受益匪浅。
我是学管理的,在书本上学过很多套经典管理理论,似乎通俗易懂,但从未付诸实践过,也许等到真正管理一个公司时,才会体会到难度有多大;我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例,似乎轻而易举,也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。在实习期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己走创业之路做准备。作为我在踏出社会之前的为数不多的几次实践中,这次的实践的确给予了我很多。今后,我将继续保持认真负责的工作态度,高尚的思想觉悟,进一步完善和充实自己,争取在以后的学习中更好的完善自己,在以后的实践中更好的运用去自己的只是,做一个合格的大学生,将来做一名对社会有用的人。
我们多多少少都是读过一些范文的,优秀的范文能让我们感到受益匪浅,阅读范文可以锻炼文笔,提高写作能力。阅读范文还能够让自己加深对写作的了解,您知道关于优秀范文的书写需要注意哪些方面?为满足您的需求,教师范文网(jk251.com)小编特地编辑了“[心得推荐]学生军训心得体会之三”,希望能对您有所帮助,请收藏。
我还记得刚进到学校时连我们宿舍里人的名字都记不住,可是这次军训不仅让我认清了宿舍里的人还让我认识到了许多其她班的同学,之前我并不知道自己能够交到这么多的朋友,现在我全都懂了,很感激这次的军训改变了我。
军训的这十二天,虽然没有全部坚持下来,但是我印象最深的一句话就是刚开始教官给我们说的一句话,“无规矩不成方圆”。这句话的意思就是要告诉我们大部队集合时不许说话,教官和领导在上面讲话时不要交头接耳并且我们要站好军姿不要乱动。就比如有的同学说“队记队规要遵守”,一个人动了就要集体受罚,也就是这句话体现了我们集体意识感,也是因为这句话锻炼了我们集体素质,所以我们要热爱集体不要不遵守规矩拉低我们的集体意识,也让我明白了什么是集体荣誉感,大家要团结一致共同努力共同进步,共同为我们伟大的祖国做出贡献,在军训结束的前两天。
我们举行了会操演习,当结束时各排的排长就带着自己排的学员找阴凉处休息了,一直到大部队集合时,才让我们站起来集合。可是就在这时发生了一件事,队长就指着我们排长说:“看看你们那边全都是垃圾”,然后排长就特别的生气,最后就让我们全排都举起手挨着挨用皮带打了我们,打的特别重也很疼。
当时我们都哭了,还委屈的说为什么只罚我们排啊!其她排也有垃圾啊!排长打完后我们都很讨厌他,而且打完了还要把操场的垃圾都捡起来才让我们解散。
到了晚上我们集体活动时,教官还说,我们今天我打的有点重这样也是希望你们以后不要在犯同样的错误了,也是为了让你懂得打扫卫生的学生的辛苦!
其实当教官说到这我们就已经不怪他了,而且还比已经更懂得了教官的辛苦教导。我想这也许就是人们经常说的理解与宽容吧!
慢慢的十几天的军训已经结束了,但是我们还是很感激教官教会了我:做错事要勇于承认错误,也让我学会了之前我所不懂得一切,懂得了老师和家长的辛苦与劳动都是为了让我们做的更好。让我向全体教管说一声:你们辛苦了!谢谢你们这几天的陪伴,我们会一直记着…
最后“我向全体教官敬礼”!
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