相信你应该喜欢我们整理的企业培训计划方案范文。方案规划预先准备,是为了打一个漂亮的胜仗,一旦坚信自己可以帮到别人。我们必须提前做好方案的准备工作,方案是控制工作的标准和依据,有利于达到预期目标。在此提醒你收藏本页,以方便阅读!
海尔新员工培训“四部曲”
第一步:端正心态。
海尔在新员工入职之初就肯定待遇和条件,让新员工做到心里有数,把心放下来。之后海尔举行新老大学生见面会,通过互相交流,使新新员工尽快客观了解海尔。同时参加见面会的还包括人力中心和文化中心的主管领导,通过与新员工的面对面沟通,解决他们的疑问,企业领导并不回避海尔存在的问题,并且鼓励新员工去发现问题、提出问题。
让新员工真正把心态端平放稳,认识到没有问题的企业是不存在的,企业就是在发现和解决问题的过程中发展的。
第二步:说出心里话。
海尔给新员工每人都发了“合理化建议卡”,员工有什么想法都可以提出来,无论制度、管理、工作、生活等任何方面。
对合理化的建议,海尔会立即采纳并实行,并且对提出人还有一定的物质和精神奖励;而对不适用的建议也给予积极回应,因为这会让员工知道自己的想法已经被考虑过,他们会有被尊重的感觉,更敢于说出自己心里的话。
第三步:培训归属感。
敢于说话了是一大喜事,但那也仅是“对立式”的提出问题,有了问题可能就会产生不满、失落情绪,这其实并没有在观念上把问题当成自己的“家务事“,这时海尔就帮助员工转变思想,培养员工的归属感。
第四步:树立职业心。
当一个员工真正认同并融入到企业当中后,就该引导员工树立职业心,让他们知道怎样去创造和实现自身的价值。海尔对新员工的培训除了开始的导入培训,还有拆机实习、部门实习、市场实习等等一系列的培训。
海尔花费近一年的时间来全面培训新员工,目的就是让员工真正成为海尔躯体上的一个健康的细胞,与海尔同呼吸、共命运。
海尔新员工企业文化培训
海尔对新员工采取企业文化培训的目的在于:
让新员工熟知企业文化
认同企业领导人创新的价值观
充分实现个人的价值与追求
海尔新员工企业文化培训包括海尔企业文化,海尔精神、海尔作风,海尔理念和海尔人个人修养四个部分。
一、海尔企业文化
海尔文化以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标,伴随着海尔从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界,海尔文化本身也在不断创新、发展。
当前,海尔的目标是创中国的世界名牌,为民族争光。
二、海尔精神、海尔作风
海尔精神——敬业报国 追求卓越
敬业报国的核心思想是中国传统文化的“忠”,“忠”就是回报。海尔人就是要用最好的产品与服务来回报用户,用最好的效益回报社会、回报国家;“忠”就是真诚,对用户、对社会海尔真诚到永远。
追求卓越的核心思想是创新。追求卓越表现了海尔人永不自满、永远进取、永远创新的生生不息的精神境界。
海尔作风——迅速反应 马上行动
海尔作风体现了海尔人的市场观念:海尔为用户着想,对用户真诚,快速排除用户烦恼到零。以迅速快捷的速度对待市场,绝不对市场说不。
三、海尔理念
生存理念:永远战战兢兢 永远如履薄冰
用人理念:人人是人才 赛马不相马 你能够翻多大跟头,给你搭建多大舞台 质量理念:优秀的产品是优秀的人干出来的
营销理念:先卖信誉 后卖产品
市场竞争理念:打价值战不打价格战
四、海尔人个人修养
宠辱不惊 自强不息
得意不忘形 失意不失态
慎终如始 则无败事
胜人者有力 自胜者强
海尔新员工培训之所以会成功,其中一点不可忽视的因素正是海尔建立的强大榜样原则。比如17小时将海外经理人的建议变成样机、砸冰箱事件、一台也生产事件、海尔小小神童开拓市场等都给新员工留下深刻印象,并建立他们像榜样学习的精神,在这样的前提下,企业凝聚力空前强大,员工流失便不再是问题。
为提高公司员工队伍的素质及专业技能,增加企业在市场中的竞争能力,公司决定对员工进行有效培训,特制定公司年度培训计划如下:
一、参加培训人员
各部门人员,包括:人事行政、财务、工程/工模、生产、品管、采购等。
二、培训计划大型培训课程计划
(1)公关礼仪:包括接待礼仪、业务礼仪、电话行销礼仪、公司礼仪。
(2)部门协调、沟通技巧:各部门的衔接、合作、分工、问题处理,增强企业凝聚力。
(3)员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目标、职业生涯规划。
(4)如何打造高绩效、学习型团队
(5)人力资源管理实务
(6)内部培训(外培)
(7)卓越班组长的现场管理
(8)客户关系管理及金牌服务
(9)创新思维的培训
(10)政令法规合同:包括货款方面政令及合同规范。
(11)电脑应用:普及电脑基础应用,熟悉硬件软件基础知识,对常用软件进行专业培训。
外拓训练计划按每个季度一次全年四次
1.以提升团队理念、团队协作为主的户外训练
2.以提升沟通交流为主的户外训练
3.以提升创新思维为主的户外训练
4.以提升经营管理为主的户外训练
公司内部培训:
(1)企业文化:公司背景、创建过程、公司现状、组织机构、公司目标、宗旨、文化氛围、整合营销、营销技员工。
(2)公司管理制度:考勤制度、人事制度、办公文明制度、办公用品管理制度、设备管理制度等各项规律制度。
岗位聘训:人事行政部、文控中心:(行政/文控人员培训内容:)
(1)行政管理制度:包括文书档案管理、电话管理、车辆管理、办公用品管理。
(2)企业文化:包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、宗旨、文化氛围。
(3)公文书写:包括公文概念、种类、格式、规范性文字、礼貌用语。
(4)计算机办公软件应用:包括办公软件word、Excel、point;硬件管理:电脑配置、构成、基础维修。
(5)法律、政策知识:包括装修、住房、货款等相关信息。
(6)合同管理:包括租、售、承包、借贷、合同的书写规范、法律依据、纠纷处理。
(7)突发事件应对:包括对突发事件的预见、计划、调解、处理。
人事行政人员培训计划表
注:部门每次培训安排1-2小时工程/工模部/生产部门:(培训内容)
(1)管理制度:计件工资、奖金、业绩考核、管理方法。
(2)规范工艺:包括作业规范程序、注意事项、处理疑难问题技巧方法及验收规范及标准。
(3)安全文明作业:安全文明作业应注意的问题。
(4)材料、新工艺:介绍材料的特性、技术工作人员提供演示操作方法。
(5)文明素质:争做文明员工、争当良好市民,加强素质教育。
(6)与设计员配合:解决在作业过程中出现的问题。
(7)现场问题处理方法:现场的工序、作业管理方面的协调工作及处理突发事件的能力。
品管部/QA部培训计划(质检员培训内容)
(1)质量检验标准:认真学习质量验收规范和质量检验规定。
(2)检验法规、标准:认真学习检验法规、标准汇编。
(3)环保创新:坚持技术创新和可持续性发展的原则,贯彻节能、节水、节材和环保方针,讲解材料有害物质,国家限量标准。
(4)现场问题处理:现场处理客户意见、问题、投诉的方法和技巧
(5)质量管理:学习如何提高质量管理效率,使检验实现有序化、条理化、标准化。质检员培训计划表
注:部门每次培训安排1-2小时营业部(业务人员培训内容)
(1)公司业务制度:包括薪金、提成、设计、产品质量、售后服务。
(2)营销基础知识:目标与使命感、入门须知、基本动作训练、早会进行方法、实行计划与决心宣言、营销骨干研习
(3)客户心理把握:了解掌握客户心理测试、提高工作效率.
(4)市场了解:了解开发客户、数量、交货日期、到贷期限。掌握第一手资料。
(5)市场分析:比较分析各企业收费、质量、售后,着重了解本公司的的配套体系、设计能力、售后服务。
(6)用户100问:收集、整理客户提问率最高的100个问题,由经理总结出最合理的答案,为业务员的作答统一口径。
(7)素养培训:综合素质、职为道德教育。
业务代表培训计划表
注:部门每次培训安排1-2小时人事办公培训内容
(1)规范工艺:产品规范操作工艺、步骤、验收标准。
(2)设计规范:包括图纸、封面的线型、文字(字体、字号)、标注、尺寸统一标准及设计制度。
(3)优秀作品赏析:对国内外的优秀作品定期举办学习会,交流心得、造型比例。
(4)计算机应用:设计软件每年升级、更新,及时对硬件的维护。熟练运用绘图技巧,提高工作效率。
培训计划表
注:部门每次培训安排1-2小时财务部(财务人员培训内容)
(1)财务人员每年继续教育的培训,培训时间3天。
(2)税务收属地化管理。
(3)税收政策学习。
(4)财政方面新出台政策、制度的学习。
(5)企业文化:包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、宗旨、文化氛围。(
6)财务电算化:学习财务软件应用。
财务人员培训计划表注:部门每次培训安排1-2小时
采购部(采购人员培训内容)
(1)原材料:了解各大小材料基地材料品种、价格、产地、性能、性价比。
(2)新型材料及工艺:及时了解新材料的特点、适用范围、效果、工艺、性价比。
(3)铜、铁、合金、塑胶材料国家规范标准:认真学习关于材料有害物质的国家材料通知、加强材料监督检查力度。
采购员培训计划表
注:部门每次培训安排1-2小时新进员工培训
(1)企业文化;包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、宗旨、文化氛围。
(2)岗位职责:岗位结构、岗位关系、岗位职责范围、考核目标。
(3)公司管理制度:人事制度、考勤制度、办公用品制度、设备管理制度、文明办公制度、来文来函制度、用餐制度、宿舍制度。
(4)公司礼仪:电话礼仪、接待礼仪。新进人员培训计划表注:部门每次培训安排1-2小时
三、时间安排表
在总体安排上,我们建议每月一次专题培训,每三个月做一次团队户外拓展训练活动,以达到循序渐进和持续有效,并不断修正和完善培训效果。
1、专题培训安排表
2、外拓训练安排按每个季度一次,全年共四次
四、讲师安排
公司将安排或聘请专业讲师进行培训工作,公司将整合最优秀的讲师资源和专业培训场地资源按照预定的目标去实施,以求达到最好的效果。
五、配合工作
培训的最终效果是与各部门的大力支持与配合分不开的。公司希望在培训意识的宣导、培训时间的安排、培训场地的落实、培训会务的准备、培训之后的督促执行等方面得到各部门的协助和大力支持。公司对各部门的每一次的培训,都将会有项目组成员对的相关部门或终端作详尽调研,以作针对性的精确、实战培训,收到实效。
六、执行建议
以上计划是一个初步的安排,具体的培训主题与时间的安排请各部门根据具体情况灵活处理,只是需要提前与人事行政部协商相关的事项以便我们做好讲师的安排。我们还建议各部门有一个负责本培训的人员,来具体负责落实培训的具体事宜。我们建议各部门在培训之后的执行、督促、检查方面加大力度,因为这是培训真正产生效益的保证。最好是能够形成制度,并落实到每个人。
七、其他事宜
其他未尽事宜,再做沟通协商处理。希望各部门能建立长期培训计划,并希望通过人事与各部门的共同努力把公司作为一个培训绩效的样板。
公司培训中心要与一些高等院校联合办学,开办土木工程、市政工程技术、电气工程及机电一体化等技术专业大专班。通过全国成人高考,对符合录取条件的公司员工进行有计划的集中培训,获取学历。
1、与一些高等院校联合办学,举办市政建筑工程及电气机电类专业的函授本科班;推荐优秀中层以上管理人员到一些高等院校攻读硕士学位。提高公司高管人员的学历、业务水平和决策能力,更好地为公司服务。
2、调动员工自学积极性。为员工自学考试提供良好的服务,帮助员工报名,提供函授信息;制定或调整现有在岗职工学历进修的奖励标准;将学历水平作为上岗和行政、技术职务晋升的条件,增加员工学习的动力。
(一)领导要高度重视,各基层单位及业务部门要积极参与配合,制定切实有效的培训实施计划,实行指导性与指令性相结合的办法,坚持在开发员工整体素质上,树立长远观念和大局观念,积极构建“大培训格局”确保培训计划开班率达xx%以上,全员培训率达xx%以上。
(二)培训的原则和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。公司重点抓管理层领导、项目经理、总工、高技能人才及“四新”推广培训;各部门和基层单位要紧密配合培训中心抓好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上,要结合企业实际,因地制宜、因材施教,外培与内训相结合,基地培训和现场培训相结合,采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样形式;在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选择最佳的方法和形式,组织开展培训。
(三)加强培训基础设施的建设和开发。一是加强和高等院校的联合办学力度,在就近院校设置培训实习基地,并充分发挥他们的培训资源和专业特长,积极整合,合理开发,使其在公司人力资源培训开发中发挥骨干作用;二是要根据公司内部自身专业特长,建设自己的培训基地、职校功能。选择专业或课题,组织编写适合企业特点的培训教材或讲义;三是要加强企业专兼职培训师队伍建设,实行资源的有偿服务。
(四)确保培训经费投入的落实。我们要按国家现行规定,即按工资总额的1.5%足额提取职教经费,由培训主管部门掌握使用,财务部门监督,其中0.5%上缴公司统一协调使用,严禁将培训经费挪作他用。
(五)确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度,完善制度。公司应建立完善自己的职工培训机构及场所(如职工大学、职业技术学校),并对培训中心各级各类培训情况进行不定期的检查与指导;二是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显著,扎实有效的单位和培训机构给予表彰奖励;对培训计划落实不到位,员工培训工作滞后的单位予以通报批评;三是建立员工培训情况反馈制度,坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。
(六)加强为基层单位现场培训工作的服务意识,充分发挥业务主管部门的主观能动性,积极主动深入现场解决培训中的实际问题,扎扎实实把年度培训计划落实到位。
(七)公司办班培训及员工外送培训要严格按照《人力资源管理办法》程序和要求组织落实和实施。各主办部门(单位)要做好开班前的策划及教学设计,各单位要做好学员的选送工作,确保培训质量的有效性。培训是帮助员工提高生存能力和岗位竞争能力的有效途径,努力提高员工学习的主动性,建设一支高素质的团队是人力资源部义不容辞的职责。我们一定要自觉站在公司建设具有永续竞争力的卓越企业的战略高度重视员工的学习和成长;同时,企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须落实创建学习型企业,从加快职业教育和培训事业的发展入手,来提升员工队伍政治、技术的整体素质,构筑人力资源的核心竞争力,以此提高员工参与企业市场竞争的能力。
在企业改革大发展的今天,面临着新时期所给予的机遇和挑战,只有保持员工教育培训工作的生机和活力,才能为企业造就出一支能力强、技术精、素质高,适应市场经济发展的员工队伍,使其更好地发挥他们的聪明才智,为企业的发展和社会的进步做出更大的贡献。
人力资源作为企业发展的第一要素,但我们的企业总是觉得人才梯队难以跟上,优秀的员工难选、难育、难用、难留?所以,如何打造企业的核心竞争力,人才培养是关键,而人才的培养,来源于员工通过不断地学习和培训,不断提升自身的职业素养和知识技能,打造一支高绩效的团队,从而使企业从优秀到卓越,永远基业常青!
激情七月,骄阳似火。20_年7月28日,随着273名新教师满怀憧憬和信心奔赴各学校报到,为期5天的江宁区入职新教师岗前培训在区教育局领导的关心下,人事科和教师进修学校精心组织与认真实施,画上了圆满的句号。
回顾这几天的培训活动,组织管理严密而有序,日程安排紧凑而有效,每天以清晨的军事化晨训开始,到晚间的专题性活动结束,丰富的培训内容、新颖独特的培训形式,让学员们在听、说、看、动的多感官体验中,学习着、感动着、思考着、领悟着、收获着。
从培训的准备、筹划、组织、实施,我们努力做到四个“精心”。
第一,精心配置培训师资。为了用优秀教师的谈吐举止、不凡气质与深厚的教育积淀辐射、影响、带动新入职教师,让他们接受“优秀”的熏陶,我们精心选择培训师资,从培训班班主任到军训教官再到开设专题讲座的领导和教师,无不精斟细酌,只为让新教师们入职初期接收到大师的洗礼,用榜样的力量为他们的教育启航扬帆。
首先,我们将所有入职新教师分成六个培训班,组建成班集体,实施班级化管理,并从区优秀教师中选择六位作为培训班班主任,他们中有教学一线的优秀骨干,有管理经验丰富的学校领导。在培训过程中,这些班主任都尽心尽责,用高品质为新教师们做出了高标准的表率,学员们深深感叹到,“有同行如此,何不择善而从之?”。
其次,每天清晨的军事化训练是培训中重要的一课,因此,我们为每个班配备一名教官,这些优秀教官用严格的训练让学员们一改懒散的作风,用军人的气质让学员们体会纪律、荣誉、意志的深刻内涵。
再次,我们还邀请了我区先进学校的名校长作专题讲座,请学科优秀教师开设课堂教学示范课,请优秀班主任作工作经验介绍,请师德宣讲团作师德演讲,请优秀青年教师作成长经历演讲,请不同专业领域的资深教师开展专题培训等等,这些师资力量充实到培训队伍中,使培训质量和层次得到了提升。
第二,精心设计培训课程。本次培训目的是帮助入职新教师们尽快转变角色,适应教育教学工作,培养他们热爱教育、热爱学生的良好的职业情感,同时提高全面实施素质教育和践行课程改革的能力与水平。所以,我们将培训课程定位为师德与师能两方面,具体培训内容有师德演讲、教师礼仪、城市穿越活动、体验式德育活动、课堂教学观摩、新教师专业成长专题讲座、教师与学生及家长沟通艺术专题讲座、优秀班主作工作经验介绍、新教师成长演讲等。这些培训课程,都让新教师们把握了现代教育动态,理解了教育改革理念,为即将开始的教育教学工作积聚了能量。
照相关法律法规要求以及公司安全教育培训制度,制订20xx年度安全教育培训计划:
1、每月第一个、第二个周日8:00举办生产一线员工安全培训,培训内容为相关安全生产常识。
2、每月第二个周六8:00举行全体非生产人员安全培训,培训内容为相关安全生产管理知识。
3、每月举办两次安全宣传,对象为公司全体员工,内容为安全杂文或事故通报。
4、根据实际情况,安排主要负责人、分管负责人、安全管理人员及特殊工种人员参加外部培训。
5、新进员工必须进行三级安全教育并考核合格后,方可持证上岗作业。
6、转岗员工必须经转岗教育并考核合格后,方可上岗作业。
7、在新工艺、新技术、新装置、新产品投产前,必须及时对员工进行专门教育。
8、外来施工人员必须签订安全合同,并经安全教育后方可施工。
一、目前存在问题:
公司干部员工由于长期从事某项单一工作,岗位固化,安于现状,活力下降,不愿从事挑战性工作,进而造成岗位工作质量下降,不利于公司发现和选拨人才。
二、轮岗目的:
提升员工综合素质和业务能力,促进各部室间员工的交流和学习,相互借鉴部室间好的经验做法,激发员工活力、潜力和创造性,为员工创造良好的成长机会。
三、轮岗范围:
公司在职员工
四、轮岗岗位学习达标标准:
操作能力应达到轮岗学习岗位作业指导书要求,考核合格。
五、轮岗时间和员工安排:
开始时间:_年10月份。
每3-6个月为一个阶段,部门内人员轮岗由部门经理自行决定,跨部门轮岗由各部门提交名单,办公室汇总并提出意见,报公司领导批准后决定。
六、轮岗步骤:
1、各部室自行拟定轮岗人员名单和轮岗计划;
2、各部室将轮岗人员名单和轮岗计划报办公室董亮处;
3、轮岗人员每月一次工作总结,汇报其在新岗位学习心得体会,心得体会由原部门以部门为单位在次月5日前,随同本部门工作总结一起上报办公室;
4、轮岗人员考勤由轮岗所在部门考勤,工资由原部室发放;
5、轮岗人员结束一个岗位学习时,其轮岗所在部门要对其进行考评,考评结果轮岗所在部门经理签字后上交办公室,做出综合评价。
七、轮岗奖惩:
(一)轮岗部室:
要制定计划,积极参与,不断提升部门员工业务素质和综合能力,不得以任何理由拖延轮岗时间或者不参加轮岗,轮岗情况纳入部门年度考评,年底给予奖惩。
(二)轮岗人员:
轮岗人员要积极参与,认真学习,不断提高技能。对于考评优秀者,公司给予奖励,不合格者,公司视作其不适岗,给予处理直至与其解除劳动合同。
始终以安全第一、乘客至上、有车必供、礼貌待客为行业服务宗旨。为进一步加强管理,加大培训学习力度,大幅度提高从业人员素质,切实优化服务质量,加强道路运输安全源头准入管理和后续监管,深入开展隐患排查治理工作,强化整改,落实责任,确保少发生或不发生安全责任事故,根据国家有关法律法规及《长治市城市出租汽车管理办法》,结合实际,特制定本计划。
一、适用范围
**县新太行出租汽车有限公司全体从业人员。
二、培训内容
1、国家道路交通安全和安全生产相关法律法规;
2、国家《城市出租汽车管理办法》、山西省《城市出租汽车管理办法》、长治市《城市出租汽车管理办法》及《出租汽车服务质量信誉考核办法(试行)》。
3、《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》;
4、本单位的安全生产管理制度规定;
5、安全行车知识、职业道德、违法教育培训;
6、预防事故和职业危害的措施及注意的安全事项;
7、雨、雪、雾、冰等特殊天气的安全行车知识及应急措施;
8、安全生产新知识、新技术。
三、培训时间
1、年度集中教育培训每年不少于1次,培训时间不少于8小时;平时分组教育培训每月不少于2次,每次培训时间不少于1小时;
2、积极参加上级有关部门组织的学习培训;
3、特殊时段上级有关部门安排的教育培训任务;
4、日常学习和例会学习相结合,必保从业人员年度培训学习达24个学时。
四、培训工作的组织
教育培训及安全例会学习工作、由公司主要负责人组织实施,机安室、办公室及其他人员参加。
五、培训要求
1、各项培训要有计划、方案、总结、培训结束后整理存档备查;
2、受课人选用具备专业知识,有一定管理经验的人员受课,必要时可以外聘;
4、培训时,要保持安静,认真听讲、并进行测试,成绩不合格人员进行补考;
5、安全生产教育培训以本单位自主培训为主;
6、安全生产教育培训要做到人员、内容、时间三落实,并注重实效。
安全工作为学校工作的重中之重,为认真贯彻落实上级有关安全工作的指示精神,全面落实安全责任制度,结合我校安全工作实际,特制定本年度安全培训计划:
一、指导思想
坚持以科学发展观为统领,以提高教师和学生的责任意识、法规意识、安全意识和安全技能为重点,以实现安全培训规模、质量、效益的综合提高为目标,加强领导,落实责任,分级实施,全员参与,全面覆盖,建立健全安全培训工作组织责任体系和目标考核体系,切实提高安全管理水平和师生的安全素质。
二、培训要求
1、加强领导,落实责任。加强对安全培训工作的领导,定期召开专题例会,分析安全培训形势,及时解决工作中的问题;建立纵向贯通、横向协作、上下联动、优势互补的工作网络和组织体系,保障安全培训工作的顺利开展。学校作为安全培训责任主体,负责将教师培训纳入本单位年度工作计划,并组织好学生的安全培训教育工作。
2、提高认识,做好规划。制定详细的安全教育培训计划,通过多种途径和方法,使教职工熟悉安全规章制度,掌握安全救护常识,并对学生开展安全防范教育,使学生掌握预防事故、自救、逃生、紧急避险等基本的自我保护技能,确保其安全。
3、完善制度,确保质量。建立安全培训档案制度;学校要按照国家课程标准和地方课程设置要求,将安全教育纳入教学内容,积极开展安全教育;坚持集中培训和个人自学相结合,充分发挥网络优势,通过局域网、校园网开展培训与交流,扩大培训范围,提高培训质量。
4、加大宣传,浓化氛围。以安全教育日、等为契机,积极利用各种舆论工具和宣传手段,加大宣传力度,提高师生对关爱生命、关爱健康的认同感和安全教育的紧迫感,营造全社会关注校园安全的氛围。
三、培训内容
1、公安部八条措施、教育部六条措施、《辽宁省学校安全条例》、《中小学幼儿园安全管理办法》、《学生伤害事故处理办法》等学校安全工作相关的法律法规。
2、学校安全管理责任制度的相关内容
3、学校校舍、饮食、教学设施设备、水电、消防、课堂常规等方面的日常安全管理及事故预防。
4、应对突发事件的应急演练。
5、上级部门不定时下发的各类通知。
四、培训对象
1、学校领导和教师培训。以落实安全工作主体责任为出发点和落脚点,着力提高其抓基层、强基础和安全工作事前、事中、事后的监管、应急、处置能力。
2、学生培训。以掌握安全技能和安全知识为出发点和落脚点,着力使学生掌握基本的自我保护技能、突发事故逃生技能和应对不法侵害的能力。
第一节培训目的
1、改善公司各级各类员工的知识结构、提升员工的综合素质,提高员工的工作技能、工作态度和行为模式,满足公司的快速发展需要,更好的完成公司的各项工作计划与工作目标。
2、加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神,增强员工服务意识与服务水平,打造高绩效团队,减少工作失误,提升销售额,提高工作效率。
3、提升公司凝聚力、吸引力、向心力和战斗力,为公司进一步发展储备相关人才。
4、提高公司管理人员的管理意识、管理技能、管理能力与领导水平。
5、完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系,实现各项培训工作顺利、有效实施。
第二节培训原则
1、以公司战略与员工需求为主线。
2、以素质提升、增值服务项目、能力培养为核心。
3、以针对性、实用性、价值型为重点。
4、以项目式培训和持续性培训相互穿插进行。
5、坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。
6、坚持公司内部培训为重点、内训与外训相结合。
7、坚持理论培训和岗位培训相结合。
8、实现由点、线式培训到全面系统性培训转变。
第三节培训职责
1、由人力资源部负责公司的各项培训工作,包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。
2、由各部门负责与本部门工作职责相关的制度、流程、工作方法以及部门间工作流程、沟通方法等培训工作。
第四节培训计划的制定
1、人力资源部下发年度培训计划通知,对公司培训工作做整体安排,各部门应积极配合与支持。
2、公司各部门的临时培训需求,应提前向人力资源部说明。
第五节培训的实施
人事部根据公司年度培训计划负责具体组织实施,包括培训签到、参训人员和数量的统计反馈、培训效果评估调查和统计以及培训考核结果的审核确认等。综合部负责培训场地和设备的准备等。
各部门负责本部门培训内容的编制、培训道具的选择安排、培训时间、主讲人的确定以及培训后考核等相关事宜。
第六节培训期间管理规定
1外派培训员工在外训期间应努力学习,完成学习任务,应特别注意个人行为,不得损坏公司形象。
2、外派培训员工,在培训期间公司的考勤记录为出公差,应遵守培训组织单位的培训规定,不得无故迟到早退、旷课、缺课,否则按照公司考勤制度予以相应处理并自行承担全部培训费用。
3、外派培训批准后因故不能参加培训的,应向公司报告,公司将调整培训人员,中途退训缺训的,造成培训费用损失的按本制度规定由责任人自行承担相应的培训费用。
第七节培训效果评估
1、培训后,公司必须对培训的讲师、培训的组织、总体效果等做出评估。
2、1个小时以上的培训(包括外训),受训者学习结束后应写出《培训心得总结》,经部门负责人审阅后交人力资源部存入个人培训档案。
3、参加短训班,受训员工学习结束后,应将受训所学的内容,对公司内部其他相关员工进行培训,以扩大培训效果。
4、培训获得相关证书的员工,应将证书原件存放人力资源部存档。
5、人力资源部对当年的培训工作进行总的评价,并写出评估报告。在进行年度评估时,应将年内每一次评估的结果作为依据。
第八节培训档案管理
1、公司建立员工培训档案,凡是公司员工所受的各种培训,应将培训记录、证书、考核结果、相关资料都要进行汇总,由人事专员把这些资料整理归档,进入个人档案。
2、公司会将公司员工所受培训情况在员工培训记录卡上进行登记。培训记录卡主要记载每位员工进公司以后所受各种培训,包括业余的、专业的、脱产的等各种培训。它的内容是构成人力资源档案的主要组成部分,也是员工以后变动和升迁加薪的主要参考依据。
3、课程档案管理
每次培训结束后,公司建立培训档案,内容包括培训的时间、地点、内容、培训对象、培训讲师等。公司展开的各类培训课程,参加者签到记录、课程考核试卷等由人力资源部进行分类登记、保管。
开始一项新的工作对新员工来说是充满压力的,新员工常发现自己要在一个完全陌生的工作环境下与不熟悉的人一起工作。为了在新的工作岗位上取得成功,新员工必须学习新的工作方法、了解事实、做事的程序、公司对自己的期望以及公司的价值观。许多企业都将培训视为提升员工胜任能力、培养人才的重要方式,有的企业甚至把员工培训当作一种福利文化在经营。如何将员工培训计划做得更出色是很多企业培训经理们面临的一个严峻的考验与挑战。本文就如何做好企业年度员工培训计划提出了分六步走的方案。
一、员工培训计划重视培训年度规划,明确培训重点目标
企业要想做好切实可行又能够为企业带来明显效益的培训规划,必须从根本上重视培训规划,不能将培训看成可有可无的事情。一个好的培训规划绝不会只是一些培训课程的组合,一个差劲的培训规划往往只会浪费大量的资源,却得不到任何效果。只有从思想上重视培训规划,明确培训重点目标,才能够正确对待培训规划,也才能够制定出有效的培训规划。
二、员工培训计划要系统分析培训需求,有的放矢切入实际
企业整体的培训需求可以从五个方面来进行分析:企业发展战略、年度工作计划、企业文化、行业特性和企业发展阶段。部门培训需求主要是征求各部门主管的需求,由其根据部门的工作目标来提出自己的需求。员工个体培训需求则可以通过发放培训需求调查问卷的形式来完成,并由部门主管来判断是否符合企业的需求。这样培训满足的不仅是企业的培训需求,还满足了部门及员工的培训需求。
三、员工培训计划要建立培训课程目录,制定课程开发计划
培训需求分析完成后,下一步就是为实现这些需求而安排培训课程。从需求的频率来分,培训课程可分为常规课程和随机课程两类。对于常规课程,培训管理者应该分门别类建立完整的课程目录,加强对课程的管理,并保证课程的延续和持续改善。根据课程目录制定年度培训课程开发计划,通过确定问题,与企业领导层讨论就需要解决的问题达成共识,进行自我分析,确定可行的方案,并分析选择的标准等方法,从而使培训更系统、更完善。
四、员工培训计划推行培训案例征集,有效性、吸引力倍增
实际工作中发生的案例是最好的材料,把工作案例提交给培训师,由培训师根据案例来组织课程,培训不可能不再具有针对性。结合员工实际工作中的案例,培训时不再拿世界知名的企业说事,培训对员工的吸引力增强了,也让员工感觉讲师讲的就是自己身边真实的状况,可以随时随地就用得着。企业应建立培训案例征集制度,由各部门管理者和员工收集整理提交工作中遇到的典型案例。同时,企业的培训管理者本身也要经常到各部门了解工作的情况,收集对培训有用的案例。
五、员工培训计划制定岗位技能表,系统分析员工的培训需求
实现员工培训计划的系统性,必须系统分析每个岗位所应具备的知识与技能,制定岗位技能表及培训训练活动的具体实施方案,细化各项学习内容和考核目标,根据员工缺乏的技能再来组织培训。这是一项复杂的系统工作,不是一个部门,也不是短时间内所能完成的工作,但企业要真正地提高员工的素质,培训真正地要提升水平,使培训更系统,这是必不可少的一环。当这项工作完成之后,许多问题就迎刃而解,培训工作也变得更有效、更系统。
六、员工培训计划推行教练体系,全面提高培训效果
培训效果是培训管理者最头痛的问题。在企业内部建立一支讲师队伍,或者把内部培训师训练成一支讲师队伍,针对一些重要的课程与技能,针对一些重点的员工,采取培训加讲师的方式,则能极大的提高培训效果。
总之,要想做好企业管理培训决非易事,选择一至三个年度工作重点,作为突破口是明智的选择。这也是企业在进行新一年度培训规划时所应采取的策略,从而提供最好、最满意、最有用的服务给企业受训群体。
一、前言
罗伯特-欧文曾说过:把钱花在提高劳动力素质上是企业经理最佳的投资。被称为朝阳产业的物业管理行业,经过20多年的发展,已显现出越来越强的生机,为适应市场经济发展的需要,物业管理企业员工培训工作已显得十分重要。
二、目的和意义
(一)员工培训是物业管理企业参与市场竞争的需要
物业管理企业的竞争,归根到底是人才的竞争,物业管理企业除了从市场上招聘到合适的人才外,更为有效的方式是通过培训提高现有员工的素质,使其成为满足企业需要的人才。
(二)员工培训是物业管理企业管理者激励员工的方法
当今社会,学习培训已成为很多人改变自己生活和环境的重要手段,几乎每一个人都有对学习的需求和渴望。物业管理企业内浓郁的学习氛围,以及有效的学习政策都会对员工产生足够强的吸引力,有利于员工队伍的稳定。有远见的管理者甚至还把学习培训作为一种员工福利用来赠送或奖励员工。
(三)员工培训是物业管理企业经营管理现代化的基础
经过20多年的发展,物业管理行业已从过去传统的房屋协作管理转向以委托管理方式为主的市场化经营管理。这种社会化、市场化的经营管理方式对物业管理从业人员的素质提出了较高要求。物业管理已不仅是一个劳动密集型的行业,需要有大批精通管理的优秀人才来推动它的发展。因此,员工培训是实现物业管理企业经营管理现代化的基础环节和可靠保证。
三、制定物业管理企业培训规定
培训工作对物业管理企业来说是一项长期工作,物业管理企业应结合自身情况制定培训规定使培训工作制度化、规范化。培训规定主要包括培训的目的和意义、培训的基本内容、培训的方法、培训的分类、培训的组织实施、培训的监督管理、培训的效果评估等内容。
四、物业管理企业培训的内容
物业管理工作涉及内容较多,培训工作相对复杂,但总的来说,培训可包括三个方面的内容。
(一)企业相关知识的培训
该类培训是为了让每一个员工对企业的历史、现状、未来规划、管理服务理念、经营范围、内部规章制度、人力资源管理等有一个全面的了解。
(二)物业管理工作基础知识的培训
该类培训主要是让管理人员及操作人员熟悉并掌握与企业管理、物业管理相关的基础知识。
(三)物业管理从业人员专项技能培训
该类培训是为了提高基层管理者及操作者的实际工作技能。
五、物业管理企业培训计划
(一)培训需求分析
1、培训需求分析的内容
在编制培训计划之前,首先要对企业的培训需求进行全面的分析,培训需求分析主要包括三个方面的内容。
⑴组织分析
结合企业的年度经营管理发展计划,分析企业及各部门需要哪些培训以保正计划的实施。
⑵任务分析
依据企业的工作内容,分析个人需要进行哪些培训才能保证任务的完成。
⑶个人分析
依据企业的人力资源现状,分析哪些人需要培训,培训的具体内容是什么。
2、需求分析的方法
⑴问卷调查法
向企业员工发出培训需求问卷,让员工结合企业发展战略对企业应当组织怎样的培训提出建议。让员工结合自己的工作任务提出培训要求;让员工结合自己的个人发展提出培训需求。问卷法是一种非常普遍而又行之有效的方法。这种方法能培养员工关心学习、热爱学习、参与学习的热情,既是培训需求分析方法又是企业文化建设的重要内容,较为有效。
⑵约见面谈法
挑选不同管理层次、不同工作部门的管理人员以及不同工种的操作人员进行面谈,根据面谈了解到的信息以确定公司的整体培训需求。
⑶会议调查法
召开培训需求分析会,让参加会议的人员提出培训需求。
⑷工作表现评估法
根据员工的日常工作表现以确定员工在哪些方面有缺陷,从而有针对性地进行培训以提高这些方面的工作能力。
⑸报告审评法
根据各部门提供的培训需求报告进行综合评审以确定所需的培训内容。
(二)制定培训计划.培训计划是为了规定培训工作的目标,制定整体规划以实现这些目标;以及将培训计划逐层展开,以便协调和将各种活动一体化。
1、制定程序
企业各部门根据培训需求分析的内容,结合部门培训目标以及部门年度发展计划制定出本部门的年度培训计划,上报到企业人力资源管理部门,再由企业人力资源管理部门结合企业年度发展计划以及企业培训总体目标制定整个企业的培训计划。
2、计划内容
为保证培训工作按时、按质地实施,培训计划应包括培训目标、课程设置、培训方式、培训控制、培训评估等五个方面的内容。
⑴培训目标
培训目标是指通过培训工作所期望取得的成果,这些成果包括个人的、部门的、整个企业所要求达到的培训结果。培训目标是制定培训计划的基础,培训目标决定了培训课程、培训方式等一系列的内容。同时,培训目标又是培训考核和培训评估的依据。所以,培训目标的制定应该准确、细致并具有可测量性。
⑵课程设置
培训课程包括了培训课程的名称、培训的时间、培训地点、培训教员简介、针对培训课程的培训要求等内容。明确的培训要求有利于员工提前对所培训的内容有所准备和有所侧重,有利于提高培训效果。
⑶培训方式
根据培训内容以及培训对象的不同,可采用不同的培训方式。常用的培训方式包括讲授法、学徒制、小岛讨论法、角色扮演法、管理游戏法、观摩范例法。
①讲授法
讲授法是最常用的一种教学方法,通常是让一位教员向学员直接传授某方面的知识。这种方法的优点是节约经费、教授对象多,可同时面对多名学员,一次教学可让很多学员同时受益。
②学徒制
学徒制是最古老的教学方法,但至今为止仍然是企业培训新人最常用的一种方法。它的特点是由一名经验丰富的老师傅,负责帮带一名或几名新来的员工,通过传授、示范、练习、检查反馈等一系列过程提高新人的工作技能。学徒制较适合物业管理工作实践中保安、绿化、保洁、维修等技术性工种
③小岛讨论法
员工以5-7人为一组围在一个圆形桌前(也称小岛),对特定的话题或主题进行讨论。指导老师控制培训的时间和进程。每一位员工都可以自由地发表自己的意见,但是不允许反驳别人的意见。指导老师将每个人的意见都写在黑板上,同时鼓励员工说出更新或更古怪的想法。当大家将自己的想法全部讲完后,在指导老师的指导下,员工对每一种意见进行评价,最后选出大家都满意的答案。这种小岛讨论方式是引导员工自己解决管理问题的有效方法。
④角色扮演法
角色扮演法是让培训对象假想自己是公司的某一角色,并以此角色的身份来解决问题。这种方法能让培训对象身临其境地分析问题和解决问题,对员工提高工作技能和改造工作习惯都很有帮助。例如:让员工扮演业主要求提供相应的服务,以提高员工的服务意识;让工作习惯不好的员工与上司角色转换以达到改变工作习惯的目的。
⑤管理游戏法
这种方法寓教于游戏中,通过完成事先设计好的精妙游戏,让培训对象领悟到其中的管理思想。例如:组织员工对有争议的物业管理事件进行辩论,在辩论中提高认识。
⑥观摩范例法
通过组织实地参观考察,运用电视机、录像机、幻灯机、投影机、收录机、放映机等设备来向学生呈现有关资料、信息,让员工学习经验、发现问题、改进工作。
3、培训控制
培训控制的目的是为了监视培训活动以保证培训活动按计划进行并纠正培训过程中的偏差。可采用培训签到制、教员评语制等方法。还可在每次培训结束时对员工进行考核,并将考核成绩纳入绩效考评,与员工的待遇挂钩。
4、培训评估
每次培训工作结束后可通过员工的培训报告、员工的工作表现等对培训工作的效果进行评估,以便在今后的培训中采取更好的培训措施。
六、培训组织实施
培训组织实施是物业管理培训工作的核心,它包括了培训工作做什么,培训工作如何做,培训工作由谁来做的问题。
(一)人力资源管理部门的职能和任务
员工培训是人力资源管理部门的主要工作内容之一,其主要职能包括计划、组织、协调、监督等内容。具体职能和任务包括:
1、确定各级人员的培训要求,听取各部门的培训需求,依据培训需求制定培训计划;
2、组织执行物业管理企业培训计划;
3、定期向上级汇报培训费用开支情况;
4、组织实施各种培训课程与活动;
5、做好员工的培训档案管理工作;
6、做好收集培训资料,编制符合企业经营管理特点的基础教材;
7、维护培训设施与场地,充分开发与利用各类培训资源。
(二)培训分类及实施要点
分类是为了建立一个立体的培训模式,以便有针对性地组织实施培训工作,培训分类可根据培训的对象、阶段、内容、类型不同来划分。
1、以培训对象的不同层次分类
⑴高层管理者
①培训目的
精通企业管理相关知识,掌握物业管理基础知识,熟悉与工作相关法律知识,了解财务管理相关知识。
②培训内容
A、企业管理类
管理基本职能、组织文化建设、决策、战略管理、组织结构与组织设计、人力资源管理、变革与创新管理、组织行为学、员工激励、沟通与人际交往、控制系统、品牌策划、公共关系。
B、物业管理类
房地产经营理论知识、物业经营管理知识、建筑知识、机电设备维护保养基础知识、物业环境保护及管理基础知识、治安管理基础知识、绿化管理基础知识。
C、法律知识类
公司法及相关法规、消费者权益法及相关法规、价格法及相关法规、物业管理相关法规、建筑物相关法规、房屋修缮相关法规、房屋装饰装修相关法规、价格法及相关法规、治安管理相关法规、消防管理相关法规、水电气相关法规、环境卫生相关法规、绿化管理相关法规、会计法及相关法规。
D、财务知识类
学会阅读会计报表、了解基本会计科目、了解财务管理基本指标。
④培训方式
专题讲授、参观考察、短期脱岗学习、在职学历教育。
⑤组织实施
由公司人力资源管理部门直接组织实施。
⑥培训评估
每次培训工作结束后可通过面谈法对培训工作的效果进行评估,以便在以后的培训中更好地采取培训措施。
⑵中层管理者
①、培训目的
掌握企业管理相关知识,精通物业管理基础知识,熟悉与工作相关法律知识,了解财务管理相关知识。
②、培训内容
A、企业管理类
管理学基础知识、物业管理相关公文写作、决策学、组织行为学、员工激励技巧、沟通与人际交往技巧、控制方法、公共关系学。
B、物业管理类
房地产经营理论知识、物业经营管理知识、建筑知识、机电设备维护保养基础知识、物业环境保护及管理基础知识、治安管理基础知识、绿化管理基础知识。
C、法律知识类
物业管理相关法规、消费者权益法及相关法规、价格法及相关法规、建筑物相关法规、房屋修缮相关法规、房屋装饰装修相关法规、价格法及相关法规、治安管理相关法规、消防管理相关法规、水电气相关法规、环境卫生相关法规、绿化管理相关法规。
③培训方式
专题讲授、观摩教学法、小岛讨论法、角色扮演法、管理游戏法。
④组织实施
基础课由公司人力资源管理部门直接组织实施,专业课由人力资源管理部门协助、指导各职能部门具体实施。
⑤培训评估
每次培训工作结束后可根据员工的培训报告对培训工作的效果进行评估,以便在今后采取更好的培训措施。
⑶基层管理者
①培训目的
了解企业管理基础知识,掌握物业管理基础知识,熟悉与工作相关法律知识。
②培训内容
A、企业管理类
管理基本职能、物业管理相关公文写作、员工激励、沟通与人际交往、公共关系。
B、物业管理类
物业经营管理知识、建筑知识、机电设备维护保养基础知识、物业环境保护及管理基础知识、治安管理基础知识、绿化管理基础知识。
C、法律知识类
物业管理相关法规、建筑物相关法规、房屋修缮相关法规、房屋装饰装修相关法规、价格法及相关法规、治安管理相关法规、消防管理相关法规、水电气相关法规、环境卫生管理相关法规、绿化管理相关法规。
③培训方式
专题讲授、观摩教学法、小岛讨论法、角色扮演法、管理游戏法。
④组织实施
基础课由公司人力资源管理部门直接组织实施,专业课由人力资源管理部门协助、指导各职能部门具体实施。
⑤培训评估
每次培训工作结束后可根据员工的培训报告、员工的工作表现等对培训工作的效果进行评估,以便在今后采取更好的培训措施。
⑷基层操作人员培训
该类培训的目的是为了让基层操作人员熟练掌握基本操作规程,可由各部门具体组织实施。
2、以实施培训的不同阶段分
⑴岗前培训
①培训目的
为新聘员工提供基本的任职知识和技能进行的培训,通过培训认定其上岗资格。
②培训内容
公司的历史、公司的组织结构、各部门的工作职责和权限、对待顾客和员工的管理理念、公司的产品与服务、对员工的期望、公司的人力资源政策。
③组织实施
由公司人力资源部门组织实施。
④培训评估
考核合格后上岗。
⑵在岗培训
为在岗人员提供学习履行职务所必须的知识和技能进行的培训。
⑶转岗培训
为在职人员岗位轮换之前进行的培训,目的是让轮岗人员熟悉新岗位所应具备的知识和技能。
3、以培训的不同类型分
⑴学历教育
是成人继续教育的一种方式,公司应在工作时间上积极给予支持,如条件允许还可在经济上给予一定的支持。学历教育的主要方式有夜校、函授等方式。
⑵职业技能培训
根据国家劳动社会保障部的有关规定,物业管理、电工等技术性工种必须持有技术资格证方能上岗,凡从事这些工作的人员应参加相应的培训并通过鉴定后取证。此类培训一般是委托劳动部门批准的培训机构来进行。
⑶专项培训
为提高员工某方面的专业技能而进行的培训。此类培训一般是通过专题讲座的方式来进行。例如:为提高员工公文写作能力而进行的写作培训;为提高员工服务水平而进行的礼节、礼仪培训等。
七、培训工作误区
(一)员工培训不重要
的管理者认为培训工作不重要,这种观点是非常错误的。员工培训十分重要。只有通过培训才能使管理者的意图得到贯彻;只有通过培训才能使公司的制度得到具体落实;只有通过培训才能使员工的素质得到提升;只有通过培训才能使企业在市场中立于不败之地。
(二)员工培训有风险
有的管理者担心自己培训好的员工跳槽,因此不太重视培训。其实这是一种非常短视的行为,其结果只会使公司员工素质停留在一个较低的水平上好的员工会因为得不到培训而离开企业,最终企业只留下一些平庸的员工。
(三)员工培训是人事部门的事
员工培训是企业长期持久的战略性工作,是一项系统工程,涉及企业的每一个员工,需要企业各方面的配合以及人、财、物、信息资源的保障。因此,它并不是哪一个部门的事,而是整个企业都应该关注的事,应该引起企业管理人员的高度重视。
职工培训教育是我国社会主义企业管理的一个重要组成部分,是提高职工素质,培养四有职工队伍的有效途径职工培训教育必须坚持贯彻执行党的教育方针,坚持面向企业、面向生产,因材施教、学用结合、定向培养的原则,做到多出人才,出好人才。
我公司的培训教育在经理的领导下,以安教部为主,负责全公司的文化、技术、业务培训,做到统一规划、组织实施。并把培训教育计划纳入公司的生产计划,同时下达,同时落实,同时总结考核。
一、 岗位培训
以练好基本功为主,即练习实际操作的基本动作,基本技能和基础理论。按照部颁电业生产工人技术等级标准应知、应会的要求,达到三熟三能。
1、变电、线路及设备运行人员的三熟三能
(1) 熟悉设备、系统和基本原理;
(2) 熟悉操作和事故处理;
(3) 熟悉电业安全工作规程和本岗位的规程和制度;
(4) 能正确进行操作和分析运行状况;
(5) 能及时发现故障和排除故障;
(6) 能掌握一般的维修技能。
2、供电所人员的三熟三能(含农村聘用电工)
(1) 熟悉电业安全工作规程和本岗位的规程制度;
(2) 熟悉电工基础知识;
(3) 熟悉检修、维护工艺和质量标准;
(4) 能熟练地进行本工种的检修、维护和运行操作,正确处理事故;
(5) 能熟练地进行触电急救和人工呼吸;
(6) 能看懂常用图纸和掌握常用材料性能。
3、财务、审计和用电营销人员的三熟三能
(1) 熟悉本岗位的规程制度和相关法规;
(2) 熟悉本岗位的业务知识和要求;
(3) 熟悉电工基础知识;
(4) 能熟练地进行财务或经营统计、测算和分析;
(5) 能熟练地填报各类报表;
(6) 能熟练地运用电脑进行文档处理和制表;
4、计量人员的三熟三能
(1) 熟悉电能计量装置的基本原理;
(2) 熟悉本岗位的规程制度和相关法规;
(3) 熟悉电能计量装置的检修工艺和质量标准;
(4) 能熟练地进行电能计量装置的安装和校验;
(5) 能及时发现故障和排除故障;
(6) 能正确地进行计量误差的退补。
二、 新工人培训
1、新工人进公司,首先要经过安教部一段时间的培训,经考试合格后方可分配岗位。内容分为:政治思想和传统教育、遵纪守法和文明礼貌教育、安全生产和局规局纪教育、基础知识和专业技能教育。
2、恢复传统的师徒传、帮、带培训。新工人到达岗位后,指定具有较高业务水平的工人为师傅,经现场基本制度学习、现场见习、跟班实习三个步骤,考试合格并确认有独立操作能力,报经有关部门批准后方可独立上岗作业。
三、 专业骨干培训
1、有目的、有计划地选择优秀的、具有较高技术水平、热爱本专业、思想进步的生产工人和班组技术人员,作为专业骨干培训的对象,编制专业骨干培训计划,并取得主管部门的同意。
2、对专业 骨干的培训,要做到有目标、有方向,理论和实际结合,在一般情况下,不轻易变动他们的工作,鼓励他们从专业上提高。
3、所、站长的培训
所、站长的培训由公司编制计划,组织实施。所、站长应从组织领导、技术业务、思想政治工作三个方面提高,特别是要学会管理,学会做人的思想工作。
四、培训的形式和方法
1、 岗中培训。由各部门(或班、组、站)根据本岗的实际和要求,自行组织本部人员进行相关业务知识培训。岗中培训是职教培训的主要方式。
2、 集中培训。组织公司相关人员集中学习,由各职能科室负责人或具有较高技术水平人员轮流授课;
3、 专题讲座。聘请公司外专业技术人员,针对某一专项内容,到公司进行授课。
4、 短期脱产培训。公司根据需要,有计划、有目的地将专业技术骨干送往外地进行短期脱产学习。
五、培训时间要求
1、 岗中技能、安规培训,每月一次;
2、 技术考问,每月一次;
3、 异常和事故分析,每月一次;
4、 模拟演练和事故预想,每季一次;
5、 集中培训,每季两次;
6、 安规、技术规程和基础知识考试,半年一次。
7、 专题讲座,每年四次;技能比武,半年一次;
当我们对计划的具体实施感到迷茫时。我们需要制定对应方案,你收集和整理了多少方案?今天我们为大家推荐的是一篇关于“关于企业培训计划方案”的好文阅读,读书是一种很好的习惯希望您在这里找到自己的阅读动力!
一、目的
从宏观上阐述培训计划要解决的问题或者要表达的目的。
二、原则
即制定和实施计划时的原则或规则。
(一)以需求调研为依据,培训计划的内容建立在理性的数据分析之上。
(二)在计划制定过程中,灵活选用培训手段,设计不同的学习方式来适应学员的需要。
(三)采取一些积极性的措施提高培训效率。
(四)注重培训细节。
(五)注重培训内容。
三、培训需求
即学员在什么地方与现实需要存在差距,需要弥补。
四、培训目标
培训计划中的培训项目需要达到一个什么样的培训目的、目标或结果。
五、培训对象
培训计划中的培训项目是对什么人进行的,他们的学历、经验、技能状况如何。
六、培训方案
(一)培训内容
培训计划中每个培训项目的内容是什么。
(二)培训时间
培训时间包括三方面内容:首先,培训计划的执行或者有效期;其次,培训计划中每一个培训项目的实施时间或者培训时间;第三,培训计划中每一个培训项目的周期或者课时。
(三)培训地点
培训地点包括两方面内容:一是每个培训项目的实施地点;二是实施每个培训项目时的集合地点或者召集地点。
(四)培训方式
即培训计划中的每个培训项目所采用的培训形式和培训方式。如:是外派培训还是内部组织培训;是外聘教师培训还是内部人员担任;是半脱产培训、脱产培训还是业余指导培训等。
(五)培训教师
培训计划中每个项目的培训教师由谁来担任,是内聘还是外聘。
(六)培训组织人
培训组织人包括两方面人员;培训计划执行人或者实施人;培训计划中每一个培训项目的执行人或者负责人。
七、考核
每个培训项目实施后,对受训人员的考评方式分为笔试、面试、操作三种方式。笔试又分为开卷和闭卷,笔试和面试的试题类型又分为开放式或者封闭式试题
为构建政府主导、部门分工协作、全社会共同参与的地质灾害防治工作体系,全面提升我县地质灾害防治能力,我局将按照市局20xx年地质灾害防治宣传培训计划,组织开展我县地质灾害防治宣传培训,具体方案如下:
一、宣传培训主题
本次宣传培训活动主题为“识灾、避灾,家喻户晓,防灾、减灾,人人有责”。主要内容是对我县各级地质灾害防治工作人员、地质灾害易发区群众、乡(镇、街道)村监测责任人进行地质灾害防治、管理、应急知识培训。
二、宣传培训目的
宣传培训活动旨在提高全县国土资源系统对地质灾害防治工作的管理水平,提升工作人员的业务素质,向社会群众宣传地质灾害防治知识,增强防灾意识,提高自救互救能力,营造全社会共同参与地质灾害防治工作氛围,促进汛期地质灾害防治各项工作的落实。
三、宣传培训对象
本次宣传培训对象是全县国土资源系统从事地质灾害防治工作人员,乡(镇)村地质灾害监测人、地质灾害易发区受威胁的全体群众和成员单位负责人。
四、宣传活动内容及形式
本次宣传培训采取省、市、县三级结合,分类培训方式进行,以集中学习、室外宣讲和媒体宣传等多种形式相结合形式开展,主要围绕识灾、防灾、避险自救、灾情报告等内容进行宣传。国土资源所要结合实际,室外宣讲要深入乡村、学校、厂矿、企业、旅游景区和在建工地等开展宣传活动。做到电视有影,报纸有字。
五、培训安排
(一)省国土资源厅主要组织市、县国土资源部门负责地质灾害防治的分管局长、科(股)长、基层国土资源所长培训,分2批5期进行。
第一批为市、县国土资源部门负责地质灾害工作的分管局长和科(股)长,分2期进行。我县参加第2期培训,培训地点为太原。
第二批为基层国土资源所长,分3期进行。我县参加第5期培训,培训地点为临汾。
(二)我局主要负责对乡(镇、街道)所长以下工作人员、监测责任人、监测员、地质灾害防治成员单位负责人的培训。
以上培训,时间自定,总体培训要在7月中旬前结束。
六、总结评价
各有关股(室)、所要对宣传培训工作进行自我评价、认真总结、上报好的经验做法。
七、有关要求
(一)要高度重视。各国土资源所要充分认识做好地质灾害防治宣传培训工作的重要意义,突出教育防范、超前防范,把地质灾害防治宣传培训工作作为年度地质灾害防治工作的一项重要工作来抓,不断强化地质灾害防范意识。
(二)要合理制定方案。各国土资源所要统筹安排地质灾害防治宣传培训,认真制定方案。培训方案6月15日上报县局地环科。
(三)要抓好落实。要采取有效措施,抓好组织培训,确保各项工作落到实处。
现代企业之间的竞争说到底是人才的竞争,因此,搞好员工培训就显得尤为重要。员工培训工作离不开培训计划方案,那么,如何设计员工培训计划方案呢?在这一重要的过程中,要抓好以下3个大的方面。
企业培训方案是培训目标、培训内容、培训指导者、培训对象、培训日期与时间、培训场所与设备以及培训方法的有机结合。在培训需求分析的基础上,要对培训方案的各组成要素进行具体分析。
确定培训目标会给培训计划提供明确的方向。有了培训目标,才能确定培训对象、内容、时间、教师、方法等具体内容,并在培训之后对照此目标进行效果评估。确定了总体培训目标,再把培训目标进行细化,就成了各层次的具体目标。目标越具体越具有可操作性,越有利于总体目标的实现。
一般来说,培训内容包括三个层次,即知识培训、技能培训和素质培训。
知识培训是企业培训计划中的第一个层次。员工听一次讲座或者看一本书,就可能获得相应的知识。知识培训有利于理解概念,增强对新环境的适应能力。技能培训是企业培训计划中的第二个层次。招进新员工、采用新设备、引进新技术等都要求进行技能培训,因为抽象的知识培训不可能立即适应具体的.操作。素质培训是企业培训中的最高层次。素质高的员工即使在短期内缺乏知识和技能,也会为实现目标有效、主动地进行学习。
究竟选择哪个层次的培训内容,是由不同受训者的具体情况决定的。一般来说,管理者偏向于知识培训和素质培训,一般职员偏向于知识培训和技能培训。
培训需求分析需要从企业、工作、个人三个方面进行。首先,要进行企业分析,确定企业范围内的培训需求,以保证培训计划符合企业的整体目标和战略要求。其次,要进行工作分析,分析员工取得理想的工作绩效所必须掌握的知识和技能。再次,要进行个人分析,将员工现有的水平与预期未来对员工技能的要求进行比照,看两者之间是否存在差距。当能力不能满足工作需要时,就要进行培训。
根据培训计划需求、培训内容,可以确定培训对象。岗前培训是向新员工介绍企业规章制度、企业文化、岗位职责等内容,使其迅速适应环境。对于即将转换工作岗位的员工或者不能适应当前岗位的员工,可以进行在岗培训或脱产培训。
通常情况下,有下列四种情况之一时就需要进行培训:新员工加盟企业,员工即将晋升或岗位轮换,环境的改变要求不断地培训老员工,满足发展的需要。
企业培训的方法有很多种,如讲授法、演示法、案例分析法、讨论法、视听法、角色扮演法等。各种培训方法都有其自身的优缺点。为了提高培训质量,达到培训目的,往往需要将各种方法配合起来灵活运用。
培训场所有教室、会议室、工作现场等。若以技能培训为内容,最适宜的场所为工作现场,因为培训内容的具体性,许多工作设备是无法弄进教室或会议室的。培训设备包括教材、模型、幻灯机等。不同的培训计划内容和培训方法最终决定培训场所和设备。
培训资源可分为内部资源和外部资源。内部资源包括企业的领导、具备特殊知识和技能的员工,外部资源是指专业培训人员、公开研讨会或学术讲座等。外部资源和内部资源各有优缺点,应根据培训计划需求分析和培训内容来确定。
从培训需求分析开始到最终制定出一个系统的培训方案,并不意味着培训计划方案的设计工作已经完成,还需要不断测评、修改。只有不断测评、修改,才能使培训方案逐渐完善。
培训计划方案的测评要从三个角度来考察:
一是从培训计划方案本身的角度来考察,看方案的各个组成要素是否合理,各要素前后是否协调一致;看培训对象是否对此培训感兴趣,培训对象的需要是否得到满足;看以此培训计划方案进行培训,传授的信息是否能被培训对象吸收。
二是从培训对象的角度来考察,看培训对象培训前后行为的改变是否与所期望的一致,如果不一致,找出原因,对症下药。
三是从培训实际效果的角度来考察,即分析培训的成本收益比。培训的成本包括培训需求分析费用、培训计划方案的设计费用、培训方案实施费用等。若成本高于收益,则说明此方案不可行,应找出原因,设计更优的方案。
员工培训是指企业为开展业务及培育人才,采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动,使员工不断的更新知识,开拓技能,改进员工的动机、态度和行为,使企业适应新的要求,更好的胜任现职工作或担负更高级别的职务,从而促进组织效率的提高和组织目标的实现。
而员工培训计划方案分为以下几步:
需求分析是确定培训计划的前提,也是培训评估的基础。培训需求可从三方面进行:
1,组织分析。根据企业的远景和使命,确定对员工的找范文就来 要求,以保证培训方案的设计理念符合企业的总体目标和战略要求。
2,工作分析。新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的知识、技能和能力,如果已经有成熟的岗位说明书,可以直接参照书中对员工的要求。
3,差距分析。指将员工现有的水平与未来工作岗位对其技能、态度的要求进行比照,研究两者之间存在的差距,确定需要哪方面的培训来提高员工的岗位胜任能力。
通过新员工入职培训帮助新进员工了解和熟悉公司的一般情况,从而适应企业的各种环境,胜任新工作,使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,认识并认同企业的事业及企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受企业的共同语言和行为规范。
培训的具体目标是对总目标的分解和细化,具备可操作性。它一般包括了解企业的文化和经营理念、熟悉企业的各种通用的政找范文就来规章制度;了解企业的业务状况和产品基础知识、知道岗位的基本要求;能熟练应用各种基本的工作技能等。
一般来说,新员工入职培训内容应包括知识、技能和其他素质方面的培训,他们需要与需求分析的结果相符合,并与工作的'要求相关。知识方面应包括企业的地理位置和工作环境、企业文化和企业经营理念、战略和企业的发展前景、企业的标志及由来、企业的发展历史阶段、产品和服务等,专业性较强的岗位还需要增加对应的专业知识。
此外,不同的培训层次有不同的内容重找范文,如企业层次的培训倾向于文化、政策等宏观层面,部门层次的培训倾向于部门结构职能、工作职责、关键绩效指标等。
培训方式通常包括如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等,他们各具特色,在新员工入职培训中,要依据需要和可能,合理地选择采用。根据成人学习的规律,新员工入职培训应该尽量多采用学员参与度高的方式以提升培训效果。
培训内容及培训方法决定如何选择培训支持资源。一般应包括教室、会议室、工场、教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录像等,这些安排能让员工从不同的角度体会到企业的关怀,所以在设计时需要尽量考虑员工的感受。
我们建议企业使用在国内外应用最广的培训效果四级评价模型,这个模型将培训的效果分为四个层次:
1,反应层,在培训结束时,通过满意度调查了解员工培训后总体的反应和感受;
2,学习层,通过考试确定受训人员对原理、技能、态度等培训内容的理解和掌握程度;
3,行为层,即行为改变,确定受训人员在实际工作中行为的变化;
4,结果层,即产生的绩效,可以通过一些指标来衡量,如生产率、质量以及企业对客户的服务等。
企业应注意,培训评估完成后,需要撰写培训评估报告,内容包括培训项目概况、培训结果、评估结果及改进建议,以便不断地展现效果、总结经验和持续改进。
企业员工培训改进,就是对培训工作进行追踪、总结和改进。培训改进的流程如下:
对训练时学员所承诺的行动计划,于事后追踪其执行成效,并给予协助及回馈。
对训练时学员提出改善建议及要求相关单位配合的行动计划,加以追踪并掌握状况,将有助于管理改善。
以抽样方式访查主管的看法与积极性建议,有助于提升训练质量。
根据参与训练学员的态度及意见,对上级单位做出改善建言。
对研讨资料进行有效整理,并扩大流传范围,或作为自我学习教材,将便于训练效果延伸。
统计出席人员及原因,分析参加者的成绩并通知其主管,对完成课程的.学员建立资料档。
对讲师及学员的评估意见加以分析,一方面给予讲师回馈建议,另一方面作为课程设计的改进参考。
对于课程的规划、执行方面所发生的状况,进行整合性的分析与检讨,提出综合报告。
在训练结束后二周内,抽样访查参加学员,追踪其对参加训练的印象及可应用程度。
在训练后一周内,整理出课程精华摘要,通知各学员的直属主管,以利于主管对学员受训后的应用跟踪。
针对课程规划、执行及追踪相关人员的意见统计做全盘检讨,以利于行动展开及往后改善。
培训的成效评估和反馈是不容忽视的。培训的成效评估一方面是对学习效果的检验,另一方面是对培训工作的总结。选择什么样的设计取决于几种因素。在大多数情况下,决定恰当设计的因素之一是,能不能得到评价人力资源开发培训结果的合适的数据。因素之二是对工作环境的现实考虑。评价设计越复杂,实施评价的成本就越高(有效性就越大)。另外,还要考虑对照组的获得、随机抽样的难易程度、消除学习之外的其它因素的影响等。如果设计不够理想,那么人力资源开发的专业人士在做出选择时要掌握好如何平衡的问题。
一、总则
1、为进一步加强员工教育培训工作,提高员工队伍素质,促进员工更加迅速的融入团队,深入了解公司企业文化,使员工具备与企业发展的相应素质、业务能力,特制定本培训方案。
2、员工教育培训必须坚持服务企业、按需施教、学以致用的原则。
二、培训目标
1、加强公司高管人员的培训,提升经营理念,开阔思路,增强决策力、战略开拓能力和现代经营管理能力。
2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
3、加强公司基层员工的培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。
4、加强公司新入职员工的培训,加深员工对公司的认识,加强员工的企业凝聚力。
三、培训范围
本方案适用于公司各部门。培训分为外出培训和内部培训两种,外出培训包括外聘讲师、拓展训练、外出考察等;内部培训包括公司内部培训、部门内部培训、师傅带徒弟实际操作、演练等。
四、培训职责
1、办公室是公司培训工作的直接管理部门,在培训中的主要职责:
(1)负责培训和学习平台的建立和管理。
(2)负责制定公司年度、月度培训计划及组织实施。
(3)负责指导、协调、督促公司各部门开展部门内部培训工作。
(4)负责考核、考评公司的公司的培训管理,建立、维护公司培训档案。
2、各部门培训职责:
(1)配合办公室调研本部门员工培训需求。
(2)配合办公室做好入职前培训,制定入职前培训具体日程安排。
(3)协助办公室做好其他培训相关工作。
五、培训计划的制定
1、年度培训计划:办公室根据公司培训目标,独立调查各部门培训需求和计划,于每年12月份制定公司下年度培训计划。公司年度培训计划经总经理审批后发至各部门。办公室负责年度培训计划的调整,交总经理审批。
2、月度培训计划:办公室对各部门的培训计划及完成情况进行分类、汇总、整理,编制《月度培训计划表》、《月度培训统计汇总表》,呈报总经理。
六、各部门培训内容的提纲概要:
(一)办公室
1、公司企业文化培训:公司背景、创建过程、公司现状、组织机构、公司目标、宗旨、文化氛围等。.
2、公司管理制度培训:考勤制度、行政制度、办公用品管理制度、设备管理制度等各项规律制度与福利待遇。
3、安全培训:消防安全、化工方面的安全培训(可邀请当地的消防员或有关化公司的安保员)。
4、管理培训:管理基础、领导能力与员工管理、如何当好班组长、6S管理等培训、ISO(可外请专业培训机构)。
5、实践培训:(1)组织新员工到兄弟单位实习,如研究院的中试基地;(2)到相关的化纤厂实习。
(二)技术部
1、理论知识培训
(1)纤维的性能、功用、制造方法、测试方法,重点介绍芳纶。
(2)化工设备的基础知识、结构、功能、使用、维护、安装。
(3)电气、机械以及芳纶项目的专业知识。
2、现场安装培训
(1)着重分工段跟班安装学习:部分厂家的现场培训和到厂家培训,逐步培养成懂工艺、会操作、会维修、会管理的业务骨干。
(2)生产流程:包括生产流程、作业规范程序、注意事项、处理疑难问题技巧方法及验收规范及标准。
(3)安全文明作业:安全文明作业应注意的问题。
(4)现场问题处理方法:现场的工序、作业管理方面的协调工作及处理突发事件的能力。
七、其他事项:
1、所有培训内容必须以书面资料的形式在培训前准备完毕,如需分发给学员,则交付原件至办公室统一印制。
2、各项培训的举办应以不影响工作为原则,培训通知则须在培训前一天通知到受训部门。
3、在实施培训时,参加培训的学员应签到,办公室应了解出勤情况,对公司有关培训方面的资料备案存挡。
4、各项培训结束后,学员需做一次书面总结,主办部门也应有相应的考核,如当面考核、试卷形式等。
方案的制定也会给我们的工作增加很多实用的经验,在我们不知道该在哪个下手去落实的时候。我们不妨用心去写好一份工作方案,好的工作方案是什么样的呢?精选文章《企业培训计划方案》将为您展示更多有关知识和见解,欢迎阅读,希望你能阅读并收藏!
一、总则
1、为进一步加强员工教育培训工作,提高员工队伍素质,促进员工更加迅速的融入团队,深入了解公司企业文化,使员工具备与企业发展的相应素质、业务能力,特制定本培训方案。
2、员工教育培训必须坚持服务企业、按需施教、学以致用的原则。
二、培训目标
1、加强公司高管人员的培训,提升经营理念,开阔思路,增强决策力、战略开拓能力和现代经营管理能力。
2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
3、加强公司基层员工的培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。
4、加强公司新入职员工的培训,加深员工对公司的认识,加强员工的企业凝聚力。
三、培训范围
本方案适用于公司各部门。培训分为外出培训和内部培训两种,外出培训包括外聘讲师、拓展训练、外出考察等;内部培训包括公司内部培训、部门内部培训、师傅带徒弟实际操作、演练等。
四、培训职责
1、办公室是公司培训工作的直接管理部门,在培训中的主要职责:
(1)负责培训和学习平台的建立和管理。
(2)负责制定公司年度、月度培训计划及组织实施。
(3)负责指导、协调、督促公司各部门开展部门内部培训工作。
(4)负责考核、考评公司的公司的培训管理,建立、维护公司培训档案。
2、各部门培训职责:
(1)配合办公室调研本部门员工培训需求。
(2)配合办公室做好入职前培训,制定入职前培训具体日程安排。
(3)协助办公室做好其他培训相关工作。
五、培训计划的制定
1、年度培训计划:办公室根据公司培训目标,独立调查各部门培训需求和计划,于每年12月份制定公司下年度培训计划。公司年度培训计划经总经理审批后发至各部门。办公室负责年度培训计划的调整,交总经理审批。
2、月度培训计划:办公室对各部门的培训计划及完成情况进行分类、汇总、整理,编制《月度培训计划表》、《月度培训统计汇总表》,呈报总经理。
六、各部门培训内容的提纲概要:
(一)办公室
1、公司企业文化培训:公司背景、创建过程、公司现状、组织机构、公司目标、宗旨、文化氛围等。.
2、公司管理制度培训:考勤制度、行政制度、办公用品管理制度、设备管理制度等各项规律制度与福利待遇。
3、安全培训:消防安全、化工方面的安全培训(可邀请当地的消防员或有关化公司的安保员)。
4、管理培训:管理基础、领导能力与员工管理、如何当好班组长、6S管理等培训、ISO(可外请专业培训机构)。
5、实践培训:(1)组织新员工到兄弟单位实习,如研究院的中试基地;(2)到相关的化纤厂实习。
(二)技术部
1、理论知识培训
(1)纤维的性能、功用、制造方法、测试方法,重点介绍芳纶。
(2)化工设备的基础知识、结构、功能、使用、维护、安装。
(3)电气、机械以及芳纶项目的专业知识。
2、现场安装培训
(1)着重分工段跟班安装学习:部分厂家的现场培训和到厂家培训,逐步培养成懂工艺、会操作、会维修、会管理的业务骨干。
(2)生产流程:包括生产流程、作业规范程序、注意事项、处理疑难问题技巧方法及验收规范及标准。
(3)安全文明作业:安全文明作业应注意的问题。
(4)现场问题处理方法:现场的工序、作业管理方面的协调工作及处理突发事件的能力。
七、其他事项:
1、所有培训内容必须以书面资料的形式在培训前准备完毕,如需分发给学员,则交付原件至办公室统一印制。
2、各项培训的举办应以不影响工作为原则,培训通知则须在培训前一天通知到受训部门。
3、在实施培训时,参加培训的学员应签到,办公室应了解出勤情况,对公司有关培训方面的资料备案存挡。
4、各项培训结束后,学员需做一次书面总结,主办部门也应有相应的考核,如当面考核、试卷形式等。
员工培训的概念
培训是企业有计划地实施有助于提高员工学习与工作相关能力的活动。这些能力包括知识、技能或对工作绩效起关键作用的行为。企业人力资源培训,则是指企业根据自身生产经营和发展的需要,为提高企业员工的素质和岗位所需要的知识、技能及政治理论、规章制度、法律法规常识等而进行的各种形式的教育与训练活动,从而使企业员工的工作态度、工作行为、价值观念等有所改变,使他们在现在或将来工作岗位上的工作表现达到组织的要求,并发挥最大的潜力以提高工作绩效。伴随着生产经营活动的变化和发展,人们的知识水平和能力的局限性总要受到实际工作的挑战,随着知识更新速度的加快,在很多情况下,人们往往难以有效地扮演好各自的职业角色。为保证自己的企业在激烈的市场竞争中,始终保持人力资源的优势,提高经营管理效益,就必须对本企业员工进行培训。
员工培训需求分析
在企业培训的过程中,培训需求分析是设计培训项目、建立评估模型的基础。培训研究表明,企业组织一般可以从三个方面进行需求分析:组织、工作任务和个人。
从组织角度进行培训需求分析,通常可以了解实现企业目标需要的技能、企业人力资源的供需情况、竞争对手等情况。
从工作任务的角度入手,需要确定哪些是重要任务,哪些是属于在培训过程中必须加以强调的知识、技能和行为方式。
工作分析时,调查者必须了解做好一项工作所需要的知识、技能和能力。知识一般可分为两大类:陈述性知识和程序性知识。陈述性知识是关于事实的信息:程序性知识指有关技能和解决问题过程方面的知识。技能则指正确自如地做好工作的能力,实际是一种心理能力,在企业实践过程中,主要与工作绩效标准有关。能力是指做好工作所必需的认知能力。能力的形成是以知识为基础的。
在需求分析过程中,分析人员如果已经了解到做好工作所需的知识、技能和能力,了解到工作中包含哪些主要任务,那么就可以将两者结合起来进行考察,寻求二者之间的内在联系并据此进行培训项目的设计。在实际情况中,找寻任务要求和履行任务所需要的知识、技能、能力的对应关系显得特别有意义。
如果从个人角度来进行需求评估的话,分析人员应该关注以下两个问题:企业中谁需要培训?他们需要什么样的培训?企业中的绩效评估实践及反馈机制能够帮助分析人员了解企业中的哪些员工需要接受培训,需要什么样的培训。另外还可以从研究员工的学习动机的角度来了解培训需求。调查培训需求时可以采用的方法很多,如观察法、调查问卷法、面谈法、阅读技术手册和记录、访问专门项目专家等。由于面临的竞争越来越激烈,不少公司借鉴竞争对手的培训模式来制定适合自己工作发展的培训类型。
企业员工培训改进策略
企业员工培训改进,就是对培训工作进行追踪、总结和改进。培训改进的流程如下:
(一)追踪训练后的行动计划
对训练时学员所承诺的行动计划,于事后追踪其执行成效,并给予协助及回馈。
(二)追踪配合单位改善行动
对训练时学员提出改善建议及要求相关单位配合的行动计划,加以追踪并掌握状况,将有助于管理改善。
(三)抽样访查直属主管
以抽样方式访查主管的看法与积极性建议,有助于提升训练质量。
(四)对高阶主管的建言
根据参与训练学员的态度及意见,对上级单位做出改善建言。
(五)研讨资料的整理
对研讨资料进行有效整理,并扩大流传范围,或作为自我学习教材,将便于训练效果延伸。
企业员工培训效果评价的流程优化设计
(一)整理学员出勤情况(成绩资料建档)
统计出席人员及原因,分析参加者的成绩并通知其主管,对完成课程的学员建立资料档。
(二)分析课程评估表
对讲师及学员的评估意见加以分析,一方面给予讲师回馈建议,另一方面作为课程设计的改进参考。
(三)撰写课程实施报告
对于课程的规划、执行方面所发生的状况,进行整合性的分析与检讨,提出综合报告。
(四)训练后访查学员
在训练结束后二周内,抽样访查参加学员,追踪其对参加训练的印象及可应用程度。
(五)应用跟踪
在训练后一周内,整理出课程精华摘要,通知各学员的直属主管,以利于主管对学员受训后的应用跟踪。
(六)召开课程检讨会议
针对课程规划、执行及追踪相关人员的意见统计做全盘检讨,以利于行动展开及往后改善。
企业员工培训方案评价设计设计影响因素
培训的成效评估和反馈是不容忽视的。培训的成效评估一方面是对学习效果的检验,另一方面是对培训工作的总结。选择什么样的设计取决于几种因素。在大多数情况下,决定恰当设计的因素之一是,能不能得到评价人力资源开发培训结果的合适的数据。因素之二是对工作环境的现实考虑。评价设计越复杂,实施评价的成本就越高(有效性就越大)。另外,还要考虑对照组的获得、随机抽样的难易程度、消除学习之外的其它因素的影响等。如果设计不够理想,那么人力资源开发的专业人士在做出选择时要掌握好如何平衡的问题。
新的一年,为了提高本公司的营业水平,推进公司健康快速的发展,本着“干什么学什么,缺什么补什么”以及“引导+实践”的原则,本部门将在公司内部举行一次为期一个月的员工培训,着重于员工的专业知识以及业务素质的提高。特制定该方案,具体的计划如下:
一、培训讲师
各营销小组组长以及负责人
二、培训人员
营业部全体员工
三、培训目的
1、提高员工综合素质、职责意识和风险意识,提高工作效率,提升公司的经营管理水平。
2、培训员工相关专业知识及日常问题的解决潜力。重点针对业务员进行系统培训,从业务拓展、市场营销、后续服务等各个环节,整体提升业务员素质。
3、提高员工向心力、凝聚力,打造一支素质高、团结协作潜力强的团队。
四、培训资料
1、职业素质的培训
2、营销技巧的培训
3、专业知识的培训
五、培训方式
课堂讲演、视频观看、经验借鉴讨论、书籍阅读等。
六、培训时间
初步定在3月份进行,为期一个月。
七、预期效果
员工清晰自身职业的努力方向,目标切合实际,工作主动。增强自身对胜任工作的信心、增强工作潜力,利于自身未来的发展,同时也为公司创造更多的效益。
八、注意事项
(1)不可迟到、早退,不得请事假(特殊状况除外),擅自缺席。
(2)培训时要持续安静,不可窃窃私语,注意力要集中。
(3)培训时应作好笔记,不得做与培训无关的事。
(4)培训结束后,每一个参加培训的员工都需要写一份培训心得。
一、提高理性认识,培训计划方案针对性的前提
首先,必须明确培训计划方案不仅是知识、技能的传授,同时也是企业文化信息的传递和员工健康心理导向的培育,培训计划方案为企业和员工搭建了双赢的文化平台,企业造就人才,人才成就企业。其次,企业培训计划方案不是包治百病的灵丹妙药,只有对症下药,才能解决问题。企业培训计划方案只有突出针对性,才有生命力,才能体现其价值性。再次,企业基于对培训计划方案价值的认识,在培训计划方案思路、策划和设计上,应该具有前瞻性、战略性和立体感,可以将培养员工对企业文化的认同、正确的心理导向、知识技能的传授有机的结合作为培训计划方案重点。
二、抓好需求调查,培训计划方案针对性的基础
企业培训计划方案部门在规划和设计培训计划方案之前,采取各种工作方法对企业组织需求进行分析,对企业成员知识、技能等要素和岗位需求进行对标,对企业员工个人需求进行了解,进行全面系统的鉴别和分析,把企业需求、岗位要求、个人需求等要素结合起来,以确定企业是否需要培训计划方案、需要哪方面培训计划方案、培训计划方案的切入点、培训计划方案的内容等,从而把握培训计划方案的主方向、主目标,做到主题明确,中心突出,有的放矢。企业培训计划方案部门根据培训计划方案需求的调查分析,制定有针对性的培训计划方案计划,使企业培训计划方案的针对性用计划形式进行约束,为企业针对性开展培训计划方案打下坚实的基础。
三、优化内部资源,培训计划方案针对性的保证
企业要整合内部培训计划方案资源,对于优良培训计划方案资源进行统一协调,实现优良资源共享。建立属于自己的由企业管理、技术、操作骨干人才为主的培训师资团队,要注重发挥企业技术老总和老专家在企业人才培训计划方案工作中的引领作用,发挥他们“传、帮、带”的作用。这样的培训师资团队是企业自己的,他们具有深厚的文化功底,丰富的实践和教学经验,娴熟的专业技术和教学技能,熟悉企业的管理流程,具备较强的沟通、协调、讲解、答疑和指导能力。他们与企业员工关系更加密切,心里关系更加融合,对企业与基层员工的需求更加了解,交流起来更加顺畅,传达和讲授的知识和技能的效果就会更好。他们通过贴近一线、贴近现场、贴近实践的教学,可以将自己头脑中的“无形”知识实现了“有形化”,这样就可以为企业优质、快速、有针对性和实用性培训计划方案提供保证,这样的培训计划方案是最有价值的。
四、精选培训计划方案内容,培训计划方案针对性的关键
企业培训计划方案部门在培训计划方案需求调研的基础上,要针对不同的培训计划方案项目,不同的培训计划方案类别,不同的培训计划方案层次,不同的培训计划方案人员,要对培训师提出明确的要求,要求授课人设计出系统性、针对性、实用性强的培训计划方案课件,培训计划方案内容要重需求、重实用。培训计划方案的内容要量身定做,培训师要结合实际工作和受训人员的情况在内容设计上优化知识结构,精选最需要、最合适、最有价值的培训计划方案内容,增强针对性,突出实用性,把提高员工的实践力、动手力、创造力和复合能力作为培训计划方案重点。企业培训计划方案部门针对企业操作技能人才和复合技能人才短缺的问题,积极推进复合技能和一专多能培训计划方案,实施企业部内部人才再造工程。一方面在本专业内开展“梯级技术”培训计划方案;另一方面跨专业开展“一专多能”培训计划方案,实现操作技能人员技能水平的“二次孵化”,从而实现技能人才的阶梯式跨越发展和复合技能水平的提升。对于相同培训计划方案项目的第二次培训计划方案,要求培训计划方案内容的设置不是简单地“复制和粘贴”第一期的内容,而是要在总结经验的基础上,充分考虑受训人员和用人单位的意见,对课程内容设计再次进行设计和优化,课程内容设计更具有针对性和实用性。
五、方法灵活多样,培训计划方案针对性的活力
企业培训计划方案部门要根据培训计划方案对象、培训计划方案内容、培训计划方案目的不同,从实际出发,与时俱进,充分地与培训师沟通,灵活选择培训计划方案方式方法,从而实现培训计划方案方式方法的创新化和多样化。主要是克服传统的“一言堂”和“填鸭式”模式,走多样化之路,将讲授、个案分析、研讨、操作拓展训练、参观考察等各种培训计划方案方式有机结合起来,努力实现“灌输式教学”向“互动式教学”转变,实现“被动学习”向“主动提问”转变,实现单一注重“理论学习”向既“注重理论”又“注重能力”转变。也可以通过开展研讨、技术交流、主题讲座、现场答疑、案例教学等,实现互动交流、经验共享、教学相长、学员相长、共同提高的培训计划方案效果。通过这样的一个灵活多样培训计划方案方式的选择,使员工不仅在培训计划方案中掌握了知识和技能,还学会了学习,学会了交流,学会了沟通,享受了培训计划方案,从而激发了员工参与培训计划方案、主动学习、善于提问的热情,营造了一个学技术、练职业技能、敢创新的氛围。这样的培训计划方案是企业和受训人员期待和欢迎的培训计划方案,是具有生命力的培训计划方案。
总之,企业要根据自己的特点和优势,创造性地做好培训计划方案工作,要找准切入点,探索有效的方式方法,突出针对性实效性,才能取得实效,才能发挥培训计划方案工作为企业造就和储备人才“孵化器”和“蓄水池”的作用。
针对以上问题,结合公司当年年绩效制度、薪酬制度及销售计划,xxx年培训工作重点
在以下几个方面:
2.1xx年度,公司培训工作要力争全面覆盖,重点突出,要在实际的培训工作中不断丰
富培训内容,拓展培训形式,优化培训流程,明确培训目的,提高培训效果。
2.2xxx年随着更新员工的加入,要做好入司前,上岗中,工作后各项培训与培养工作计划,帮助他们度过适应期。
2.3xxxx年要提高员工的职业意识与职业素养,提升其主动积极的工作态度与团队合作与沟通的能力,增强敬业精神与服务观念,加强其专业水准。
2.4xxxx年要针对公司管理人员的管理水平、领导能力等问题开展《中层管理人员管理技能提升》培训,计划以外训带动内训,坚持培训内容以通用管理理论为主,坚持培训目的以提高管理技能为主,坚持培训方式以加强互动交流为主,以不断提升中层管理人员的管理能力与领导水平。
2.5对于新入司员工,xxxx年力争在一个月内对他们《新进员工入司培训》,培训内容包括公司简介、企业文化、公司规章制度、员工日常行为规范、服务标准等,让新进员工能快速融入公司环境。
2.6xxxx年要充分利用与整合外部培训资源,对于外部培训、咨询机构所提供具有针对性、实用性的培训课程,要派相关人员积极参与学习,并要求参训人员在公司内部进行分享,扩大培训的效果。
2.7xxxx年要不断完善培训制度与培训流程,加强培训考核与激励,建立培训反馈与效果评估机制,健全培训管理与实施体系。
一、活动宗旨
员工是智力型公司最主要的资产,员工能力是企业最宝贵的财富,将员工能力培训活动制度化、长期化,提升员工的专业能力和业务水平,尽快培养一支专业水平的团队,是策划公司在市场竞争中生存下去的迫切需求。
二、活动原则
员工能力的养成,不是一朝一夕之功,需要耗费大量的时间精力,也不是哪一个人单独能够完成的,因为光有教员没有听众不行,需要全体员工的积极参与。
三、活动内容
1、根据员工不同水平及专业能力需求,制订课程计划以及学习方向,做到有的放矢;首先要确定自己能做什么,然后要往什么方向发展、通过学习能达到什么程度、重点需要学习什么内容,每个人都要回答这个问题。
2、根据员工能力不同,有的人课多,有的人课少,要发挥少数人的带头作用,对于上课多的'要给予一定的补助。不然,公司就要通过强制保证每个人都有一定的上课任务,否则到时候有的人到自己上课就推三阻四(这样的人是有的),光听不讲,占用别人的劳动成果,其他人也会觉得心里不平衡,影响热情。公司不是人民公社,纯粹付出的事情谁也不愿做,时间一长,就流于形式。
3、很多时候老师的热情来自于学生,要让每个听课的都有所得,活动才能够长期继续下去,否则业余时间大家听歌逛街睡觉,干甚么不好?听课要有收获,首先必须保证课程的质量,因此对于每次课程必须有一个评价及奖励标准,讲得好的有激励,讲得不好的必须重讲或者是扣分,这样才能保证每个授课人都全力以赴充分准备将课讲好、讲精彩,而不是为了完成公司任务凑个数,最终还是差强人意。
4、要保证参与者的延续性,必须保证整个活动有组织、有计划,也就是说必须有人牵头来做这个事,有人负责每次的时间、每次的场地、上课的内容、授课人的联系、人员的通知,不然又是流于形式,这个也很占用时间和精力。牵头人还要负责制订课程计划以及本月的培训主题。
5、最后,是课程的内容,个人建议以销售、规划、工程、策划方面的培训为主,首批授课人每人两个课时的任务,一个月内讲完,下一轮可以安排新员工加入,其他人轮换。总之每个月保证上五次课、十个课时、每个专业方向都有一次课,才能保证最好的效果。
一、 培训背景概述:
遵循**公司(后简称**公司)“以人为峰,自强不息”的经营理念和公司未来五年发发展目标,通过对员工的培训与开发,提高员工的工作技能、知识层次和综合素质,从整体上优化公司人才结构,培养能够顺应公司发展目标需求的高质量人才,增强企业的凝聚力和综合竞争力。
二、培训的指导思想
通过“引进来、走出去、内部消化”多种培训方式,有计划地组织中高层管理人员、业务骨干及优秀员工参加国内著名专家讲座、高等院校进修、资质职称认证考试以及正规培训机构的专业培训。同时,定期安排中高层管理人员对公司或本部门员工实施“内训”,建立一支具有较高职业素养、管理能力和业务能力的“内训”培训师队伍,充分、有效地利用企业内部资源。
三、培训目标
(一)实现企业人力资源规划的预期目标。
(二)有效改善员工的工作效能,提高综合素质。
(三)把培训塑造成一种企业文化,提高员工对公司文化的认同感。
(四)促进公司管理的规范化、科学化和现代化。
四、培训需求调查与分析
为了使培训方案具有针对性和可操作性,在确定培训方案前,进行培训需求调查,发放培训需求表。根据需求表、公司明年发展计划、对照2010年度培训计划及具体实施情况,制定2011年培训计划报总经理办公会议审议。
五、培训具体内容及相关安排
在培训内容上,在需求调查的基础上,每月举行一次大型专题培训,课题内容可以再商定,培训内容又可以分为公司组织统一组织和公司配合各部门开展培训。
根据培训人员不同,把我公司人员培训分为:管理人员、专业技能人员、普通员工培训和新员工岗前培训。
(一)管理人员培训
管理人员可分为高、中、基层管理干部,中高层管理培训重点在于在于管理者能力的开发,通过培训,激发管理者的个人潜能,增强团队活力、凝聚力和创造力,使管理者加深对现代企业经营管理模式的理解和掌握,了解企业内外部的形势,树立长远发展的观点,提高管理者的领导、计划、组织、执行和协调能力。基层管理干部的重点在于管理制度、团队建设和企业文化认知的培训,以及生产实践等管理技能培训。
培训方式有以下几种:
1.参加各种研修班、研讨会、公开课及知识讲座。由人力资源部提供相关资讯并组织实施,或由管理人员提出人力资源部组织;
2.集中讨论与自学相结合;
3.定期组织内训;
4.参加拓展训练。
一:培训目的:
1. 使入职新员工对公司有一个全方位的了解,认识并认同公司的企业文化,坚
定自己的职业选择,理解并接受公司的理念和行为规范。
2. 使员工明确自己的岗位职责,工作任务和工作目标,掌握工作要领,工作程
序和工作方法,尽快进入岗位角色。
3. 帮助员工适应工作群体和规范:鼓励员工形成积极的态度。
二:培训对象:
公司所有员工
三:培训期间:
新员工入职培训,一般在入职一周内进行培训,包括集中岗前培训及后期的岗位指导培训,行政部根据具体情况确定培训日期,确定员工签字。
四:培训方式:
1. 岗前培训:准备培训资料,表示对新员工的欢迎,按照公司的有关制度和行
为规范解答新员工的问题。
2. 在岗培训:新员工实际工作部门负责(参观工作环境:介绍部门环境与工作
内容:讲解岗位要求:工作流程:工作待遇:)
五:培训教材:
员工入职手册、各部门《岗位职责手册》等
六:培训内容:
1. 企业概况(公司、历史、背景、使命等)
2. 公司组织架构及各部门负责人
3. 各相关部门工作关系介绍
4. 公司管理制度,人事制度
5. 公司基本的财务政策
七:培训考核与评估
建立在职人员培训档案,通过培训的方式检查新员工接受效果。
一、目的
从宏观上阐述培训计划要解决的问题或者要表达的目的。
二、原则
即制定和实施计划时的原则或规则。
(一)以需求调研为依据,培训计划的内容建立在理性的数据分析之上。
(二)在计划制定过程中,灵活选用培训手段,设计不同的学习方式来适应学员的需要。
(三)采取一些积极性的措施提高培训效率。
(四)注重培训细节。
(五)注重培训内容。
三、培训需求
即学员在什么地方与现实需要存在差距,需要弥补。
四、培训目标
培训计划中的培训项目需要达到一个什么样的培训目的、目标或结果。
五、培训对象
培训计划中的培训项目是对什么人进行的,他们的学历、经验、技能状况如何。
六、培训方案
(一)培训内容
培训计划中每个培训项目的内容是什么。
(二)培训时间
培训时间包括三方面内容:首先,培训计划的执行或者有效期;其次,培训计划中每一个培训项目的实施时间或者培训时间;第三,培训计划中每一个培训项目的周期或者课时。
(三)培训地点
培训地点包括两方面内容:一是每个培训项目的实施地点;二是实施每个培训项目时的集合地点或者召集地点。
(四)培训方式
即培训计划中的每个培训项目所采用的培训形式和培训方式。如:是外派培训还是内部组织培训;是外聘教师培训还是内部人员担任;是半脱产培训、脱产培训还是业余指导培训等。
(五)培训教师
培训计划中每个项目的培训教师由谁来担任,是内聘还是外聘。
(六)培训组织人
培训组织人包括两方面人员;培训计划执行人或者实施人;培训计划中每一个培训项目的执行人或者负责人。
七、考核
每个培训项目实施后,对受训人员的考评方式分为笔试、面试、操作三种方式。笔试又分为开卷和闭卷,笔试和面试的试题类型又分为开放式或者封闭式试题
为促进公司战略目标的实施,系统、有序地开展公司的培训工作,特做年培训计划如下:
一、20XX年培训的着眼点和培训体系设置原则:
1、 培训目的的两个着眼点:
(1)公司方面:一方面,以提高企业经营活动所需的知识技能,培养企业经营活动所需的态度为目标;另一方面,以提高员工具备的知识、修养为目的。通过培训,将企业的经营理念、经营方针、经营战略渗透到整个组织内。
(2)员工方面:通过培训提高员工的知识水平和工作能力,从而提高员工的能动性,达到员工自我实现的目的。
2、培训体系设置四原则:
(1)强制与自愿相结合的原则。公司规定的强制培训,任何人都必须在规定的时间内完成,否则不得转正或不得有年度加薪。由员工自行选择的培训课程,员工必须修满相应的课时。
(2)全员(适合所有人的培训)与各部门(针对各业务部门特点)相结合的原则。
(3)一般与重点相结合的原则。
(4)反馈与强化培训效果的原则
二、20XX年培训需求的分析:
通过使用调查表、与员工面对面的沟通等形式,目前员工对培训的需求如下:
1、 培训的目的:65%的员工希望对工作有价值,62%的员工希望能提高个人能力。
2、 培训的方式:44%的人员希望外出参加培训课程,37%的人员能接受内部培训师的培训。
3、 培训的时间与次数:47%的人员希望每月参加一次培训,30%的人员希望二周参加一次培训。每次培训时间在1-3小时的在79%,即大多数人员不希望一次安排的时间超过3小时。53%的人员希望在周六上午举行培训,16%的人员能接受晚上5-6点的培训。
4、 经过调查,员工需求较大的公共课培训为时间管理、沟通技巧、商务礼仪、销售课程、财务知识。
根据以上的调查统计,我们可以看出,员工希望通过培训达到对工作有帮助,对能力有提高的效果,培训方式可以接受内部与外部相结合的方式,但对培训时间,大多数员工接受每月培训不超过两次,每次时间不超过3小时,大多数员工能接受周六上午举行的培训。员工对一些公共的、能提高自身素质的课程比较感兴趣。
三、培训课程体系设计
1、入职培训
培训对象:公司新进员工
培训内容:
1) 公司基本情况介绍:包括公司业务范围、创业历史、企业现状以及在行业中的地位、未来前景、经营理念与企业文化、组织机构及各部门的功能设置等。
2) 《员工手册》及公司行政、人事、财务政策及制度的培训。
3) 商务礼仪的培训。
4) 沟通技巧的培训。
5) 上岗培训:岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务周边关系等。
销售部门的新员工增加:产品知识、专业销售技巧的课程培训。
培训目的:
通过对新员工的培训,使他们加快认同组织文化和企业目标,不断提高综合素质,了解业务知识与技能,更好地调整心态,积极地投入工作,为树立公司良好的企业形象而共同努力。
2、综合管理知识培训
培训对象:公司主管以上人员及储备干部。
培训内容:
1)个人发展类:《职业经理人常犯的11种错误》(或《如何成为一个成功的职业经理人》)、《时间管理:高效职业人士必备技能》、《有效沟通技巧》等。
2)综合管理类:《如何打造高绩效团队》、《管理流程设计与管理流程再造》、《目标管理》等。
3)财务类:《职业经理人财务素养训练—非财务人员的财务管理》以及公司内部财务知识的培训。
4)人力资源类:《如何选、育、用、留人才》、《绩效管理实务》、《非人力资源经理的人力资源管理目标管理》、《员工关系管理》及公司关于人事方面的培训。
高层管理人员增加:《企业组织结构设计与部门职能划分》、《企业如何有效激励员工》、《市场竞争策略分析与最佳策略选择》、《成功领导的六种思维方法》。
培训目的:
通过对综合管理知识的培训,使管理人员掌握正确的管理理念,并不断地提高管理部门能力,使公司中层人员的理念能与上层保持一致,提高公司的执行力。
3、专业技能的培训
培训对象:一般员工及以上人员
培训内容:
1)销售知识培训:
A、高级销售人员或销售经理:《如何建设与管理销售网络》、《卓越的客户服务与管理专业销售技巧》、《市场竞争策略分析与最佳策略选择》、《如何建设与管理销售队伍》等。
B、适合刚入行或一般营销员的培训:《成功销售的八种武器——大客户销售策略》、《如何做好产品解说》、《强势推销——倍增销售业绩技巧》、《销售人员五项基本技能训练教程》、《以顾客为中心的价值营销教程》等。
2)产品知识的培训。
3)物流、财会、人力资源等的专业内容。
4)转岗人员由部门按岗位需要进行岗位职责、岗位技能等的培训。
培训目的:
通过专业技能的培训,改进员工表现,提高工作效率。
4、团队建设的培训
培训对象:公司全体员工
培训内容: 利用崇山峻岭、瀚海大川等自然环境以及各种人工创设的情境,完成各种精心设计的活动,它的精髓在于首先要去体验,通过体验去感悟,通过感悟来提升自己对事物最深刻的认识。
培训目的:通过各种精心设计的活动,在解决问题、应对挑战的过程中,达到“激发潜能,熔炼团队”的培训目的。
5、特殊培训
培训对象:特种工种人员、部门经理或其他人员
培训内容:管理知识、专业技能、特种证书需求等的培训。
培训目的:未列入培训课程体系临时根据实际情况需要安排的培训(包括特种证书的培训),是为了更好地配合公司的工作、经营要求,与员工的工作需求更贴近。
6、员工的自我学习
对象:每一位员工
内容:专业知识、岗位技能、综合知识等的学习
途径:阅读书籍、网上学习、工作中学习、辅导
目的:形成学习型组织,提高全员素质。
四、培训的实施
1、由公司统一安排的培训:
A、在公司内进行的培训:由人力资源部负责培训的人员于培训前两天以邮件形式将培训课程、参加对象、培训时间、地点等内容通知各部门负责人,各部门负责人按通知内容组织安排员工的参加,并在培训前一天将因公不能出席人员名单报至负责培训的人员处。负责
培训的人员于培训当天安排参加培训的人员进行签到,并记录缺席及迟到、早退人员。并于事后进行培训的考核、评估与跟踪。
B、外派培训:由人力资源部将经总经理签字同意的申请的复印件交出外培训人手中办理出外培训相关事宜。并督促外出人员将有关培训资料原件(复印)及能证明培训成绩的资料或证书交至人力资源部备案。如无培训资料,则应提供培训报告。如主管以上人员参加公司外部培训,须在培训结束后3个月内组织一次培训课程将所学知识向其他相关人员传授,具体操作同内部培训。
2、由部门安排的内部培训:由部门培训执行人负责在培训开始前,让受培训人在培训签到表上签名,并对培训人员进行考核,以确认受培训人已掌握了相关内容。结束后将培训稿、培训人员签到表、培训人员考核情况交至人力资源部备案。
3、自我学习:
由学习人将有关学习情况与结果报公司负责培训人员处作备案,公司如有相关培训内容可不再安排,但需与其他培训人员一起参加考核与评估。
五、培训的考核与效果评估
为加强培训效果,20XX年将加强以下几个方面的考核与效果评估,下面的方式中,第1条是任何培训都必须有的,其余的根据不同的培训内容来选择最合适的评估方式。
1、参加培训情况的考核,如是否按时参加培训,是否上满规定的培训课时。通过员工个人培训记录、员工培训课时统计来进行。并将部门内部培训情况、员工个人培训情况作为06年绩效考核的一个内容来评价,直接与考核工资挂钩。
2、反应评估,测量的是受训者对培训的印象或态度。如,培训是否有价值?员工是否从培训中学习了很多内容?学员是否感受到培训带来的帮助?使用问卷调查、座谈会、心得报告来进行。
3、学习评估,主要测量学员通过培训学习了多少内容,使用测试法、角色扮演法、模拟练习法等来进行。
4、行为评估,关注的是受训人员行为改变的程度,培训后,受训人员在工作中的行为方式有多大程度的提高?绩效考核的结果是否较受训前有所提高?使用问卷调查法、行为观察法、访谈法、绩效评估法、任务目标法、行为实施计划等来进行。
5、结果评估,主要从组织绩效方面来考察培训效果。培训后,企业的业绩是否有明显的好转?主要通过个人与组织绩效指标来进行考察。
六、内部培训师制度
在培训的基础上,开始逐渐形成内部培训师。主要做好以下3点:
1、从11年案例分析的基础上,重点确点几个比较合适的人员,根据不同人员的特长与
特点,开发一些公司迫切需要的课程。
2、提供培训师一些培训的机会,如如何成为优秀内部培训讲师方面的课程。
3、形成内部培训讲师的制度,对培训师有讲课课时的要求,也有讲课奖励方面的方案。
七、培训费用的预算
从点播、光盘、内训、团队建设、外送培训等方面考虑,费用预计在12万元左右,具体如下:
1、一般课程以时代点播课程为主(3600元/年),有些课程可用光盘形式引进,费用在2000元左右,小计5600元。
2、外聘专家进行1-2次授课,根据授课老师的不同,费用控制在5万元以内。
3、外送培训按全年20人次计算,需费用2-3万元左右。
4、分批开展团队建设活动,按120人每人250元计,共需化费3万元左右。
5、特种工种证书费用(如散化证培训、押运员培训、铲车证书培训等)的取得,费用在5000元左右。
5、 内部老师授课,讲课费用与奖励在2000元以内。
以上是对年培训的从着眼点、原则、体系、实施与评估的一个初步规划,我们意在选择最合适我们公司的培训方式来开展我们年的培训工作。
针对员工适应能力、创新能力、执行能力薄弱的现象,结合公司《五年发展规划纲要》和总体发展战略,大力推进员工素质提升工程,突出高技能、高技术人才培养及专业技术力量储备培训,为公司建立具有永续竞争力的卓越企业提供合适的人力资源,全面提升公司员工的综合素质和业务能力,推进企业健康快速发展。
一、总体目标
1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。
2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。
4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。
5、加强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质。
6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范管理。
二、原则与要求
1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。
2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。整合培训资源,建立健全以公司培训中心为主要培训基地,临近院校为外委培训基地的培训网络,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,通过外委基地搞好相关专业培训。
3、坚持“公司+院校”的联合办学方式,业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学,开办相关专业的专本科课程进修班,组织职工利用周末和节假日集中授课,结合自学完成学业,取得学历。
4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。20xx年,高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于10天。
三、培训内容与方式
(一)公司领导与高管人员
1、中央、国家和政府的大政方针的学习,国内外政治局势、经济形势分析,国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。
2、开拓战略思维,提升经营理念,提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端论坛、峰会、年会;到国内外成功企业参观学习;参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。
3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华以及中央、省委党校的学历进修或MBA、EMBA学习;参加高级经营师等执业资格培训。
(二)中层管理干部
1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座;在公司培训中心接收时代光华课程。
2、学历进修和专业知识培训。积极鼓励符合条件的中层干部参加大学(专本科)函授、自考或参加MBA及其它硕士学位进修;组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试,获取执业资格证书。
3、强化项目经理(建造师)培训。今年公司将下大力组织对在职和后备项目经理进行轮训,培训面力争达到50%以上,重点提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能
企业员工培训计划(2) 力和业务能力。同时开通“环球职业教育在线”远程职业教育网,给员工提供学习的绿色通道。要求公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件,且有专业发展能力的员工,组织强化培训,参加社会建造师考试,年净增人数力争达到10人以上。
4、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观,了解生产经营情况,借鉴成功经验。
(三)专业技术人员
1、由各专业副总工程师、工程师定期进行专题技术讲座,并建设公司自己的远程教育培训基地,进行新工艺、新材料及质量管理知识等专项培训,培养创新能力,提高研发水平。
2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验,开阔视野。年内计划安排两批人员到XX、XX单位参观学习。
3、加强对外出培训人员的严格管理,培训后要写出书面材料报培训中心,必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。
4、对会计、经济、统计等需通过考试取得专业技术职务的专业人员,通过计划培训和考前辅导,提高职称考试的合格率。对工程类等通过评审取得专业技术职务的专业人员,聘请相关专业的专家进行专题讲座,多渠道提高专业技术人员的技术等级。
(四)职工基础培训
1、新工入厂培训
20xx年继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时;通过实行师傅带徒弟,对新员工进行专业技能培训,基层各单位、分公司的新员工合同签订率必须达到100%。试用期结合绩效考核评定成绩,考核不合格的予以辞退,考核优秀者给于一定的表彰奖励。
2、转岗职工培训
20xx年要继续对人力中心人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、择业观念、公司发展战略、公司形象、项目进展等方面的培训、每项不得低于8个学时。同时随着公司的扩建,内部就业渠道的增加,及时进行专业技术培训,培训时间不得少于20天。
3、职工技术等级培训
20xx年公司计划新培养高级工程师2名,副高级工程师3名。中级工以上人员占技术人员比例达到70%以上;20xx年一方面继续普及,扩大比例,工作重点是培养高级技术人员,计划培养高级技工2人,中级技工10人。形成较为完善的技能人才体系。基层单位及分公司要把工作重点放在基础工作上,重点培训中级工和高级工,争取中级工以上人员能占整个技术工人比例40%以上,使技术管理人员的素质有整体提高。
4、加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐。
今年,公司将选择部分主业工种进行轮训,并在本市相关技校适时组织符合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核,力争新增技师、高级技师达30人以上。使其结构和总量趋于合理,逐步满足企业发展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。
5、加强复合型、高层次人才培训。
各部门和基层单位要积极创造条件,鼓励员工自学和参加各类组织培训,实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展和提高;专业技术人员的专业能力向相关专业和管理领域拓展和提高;使施工作业人员掌握2种以上的技能,成为一专多能的复合型人才和高层次人才。
6、抓好工程施工人员的培训。
u做好特种作业人员的安全技术取证和复证培训工作,严格执行持证上岗的规定。
v在建工程项目经理部,要按照“三位一体”管理体系标准要求,扎实有效地做好施工生产关键工序和特殊过程操作人员的培训,以及施工环境保护、职业健康安全的应急预案的演练培训,确保人力资源满足施工生产要求。
w要把施工承包工程队人员的培训监管纳入管理视野,实行指导和有效的干预,消除隐患,切实维护企业信誉。
x开展职业技能比武,促进年轻优秀人才的成长。公司今年将选择3-5个主要职业进行技能比武,并通过专业比武的形式,选拔培养年轻优秀高技能人才。
(五)开展学历教育
1、公司培训中心要与一些高等院校联合办学,开办土木工程、市政工程技术、电气工程及机电一体化等技术专业大专班。通过全国成人高考,对符合录取条件的公司员工进行有计划的集中培训,获取学历。
2、与一些高等院校联合办学,举办市政建筑工程及电气机电类专业的函授本科班;推荐优秀中层以上管理人员到一些高等院校攻读硕士学位。提高公司高管人员的学历、业务水平和决策能力,更好地为公司服务。
3、调动员工自学积极性。为员工自学考试提供良好的服务,帮助员工报名,提供函授信息;制定或调整现有在岗职工学历进修的奖励标准;将学历水平作为上岗和行政、技术职务晋升的`条件,增加员工学习的动力。
四、措施及要求
(一)领导要高度重视,各基层单位及业务部门要积极参与配合,制定切实有效的培训实施计划,实行指导性与指令性相结合的办法,坚持在开发员工整体素质上,树立长远观念和大局观念,积极构建“大培训格局”确保培训计划开班率达90%以上,全员培训率达35%以上。
(二)培训的原则和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。公司重点抓管理层领导、项目经理、总工、高技能人才及“四新”推广培训;各部门和基层单位要紧密配合培训中心抓好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上,要结合企业实际,因地制宜、因材施教,外培与内训相结合,基地培训和现场培训相结合,采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样形式;在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选择最佳的方法和形式,组织开展培训。
(三)加强培训基础设施的建设和开发。一是加强和高等院校的联合办学力度,在就近院校设置培训实习基地,并充分发挥他们的培训资源和专业特长,积极整合,合理开发,使其在公司人力资源培训开发中发挥骨干作用;二是要根据公司内部自身专业特长,建设自己的培训基地、职校功能。选择专业或课题,组织编写适合企业特点的培训教材或讲义;三是要加强企业专兼职培训师队伍建设,实行资源的有偿服务。
(四)确保培训经费投入的落实。我们要按国家现行规定,即按工资总额的1.5%足额提取职教经费,由培训主管部门掌握使用,财务部门监督,其中0.5%上缴公司统一协调使用,严禁将培训经费挪作他用。
(五)确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度,完善制度。公司应建立完善自己的职工培训机构及场所(如职工大学、职业技术学校),并对培训中心各级各类培训情况进行不定期的检查与指导;二是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显著,扎实有效的单位和培训机构给予表彰奖励;对培训计划落实不到位,员工培训工作滞后的单位予以通报批评;三是建立员工培训情况反馈制度,坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。
(六)加强为基层单位现场培训工作的服务意识,充分发挥业务主管部门的主观能动性,积极主动深入现场解决培训中的实际问题,扎扎实实把年度培训计划落实到位。
(七)公司办班培训及员工外送培训要严格按照《人力资源管理办法》程序和要求组织落实和实施。各主办部门(单位)要做好开班前的策划及教学设计,各单位要做好学员的选送工作,确保培训质量的有效性。培训是帮助员工提高生存能力和岗位竞争能力的有效途径,努力提高员工学习的主动性,建设一支高素质的团队是人力资源部义不容辞的职责。我们一定要自觉站在公司建设具有永续竞争力的卓越企业的战略高度重视员工的学习和成长;同时,企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须落实创建学习型企业,从加快职业教育和培训事业的发展入手,来提升员工队伍政治、技术的整体素质,构筑人力资源的核心竞争力,以此提高员工参与企业市场竞争的能力。
在企业改革大发展的今天,面临着新时期所给予的机遇和挑战,只有保持员工教育培训工作的生机和活力,才能为企业造就出一支能力强、技术精、素质高,适应市场经济发展的员工队伍,使其更好地发挥他们的聪明才智,为企业的发展和社会的进步做出更大的贡献。
人力资源作为企业发展的第一要素,但我们的企业总是觉得人才梯队难以跟上,优秀的员工难选、难育、难用、难留?所以,如何打造企业的核心竞争力,人才培养是关键,而人才的培养,来源于员工通过不断地学习和培训,不断提升自身的职业素养和知识技能,打造一支高绩效的团队,从而使企业从优秀到卓越,永远基业常青!
教师范文大全专题“培训计划方案”推荐内容。
一、培训目的
1、让新员工了解公司概况、规章制度、组织结构,使其更快适应工作环境 2、让新员工熟悉新岗位职责、工作流程,与工作相关的知识以及服务行业应具备的基本素质。
二、培训程序
1、人数多、文化层次、年龄结构相对集中时,由公司人力资源部同各部门负责人共同培训,共同考核。(定期:三个月一次)
2、人数较少、分散时,由具体用人部门负责培训,培训结果以单位和员工书面表格确认为证。(不定期的培训)
三、培训内容
1、公司岗前培训 ——人力资源部准备培训材料。
主要是要对新来员工表示欢迎;按照公司行业特点、组织结构、工作性质,有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题。
2、部门岗位培训 ——新员工实际工作部门负责。
介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容、部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求、工作流程、工作待遇,指定一名资深老员工带新员工;一周内,部门负责人与新员工进行交换意见,重申工作职责,指出新员工工作中出现的问题,回答新员工的提问;对新员工一周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些具体要求。
3、公司整体培训——人力资源部负责--不定期
分发《员工培训手册》——(简述公司历史与现状,描述xxx有限公司在xx市地理位置、交通情况;公司的企业文化与经营理念;公司组织结构及主要领导,公司各部门职能介绍,主要服务对象、服务内容,服务质量标准等;公司有关政策与福利、公司有关规章制度、员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题。)
四、培训反馈与考核
1、人力资源部制作的培训教材须经过公司总经办审核,并交人力资源部存档,所进行人力资源部→部门培训应在公司总经办的指导下进行。人力资源部每培训一批新员工都必须完成一套“新员工培训”表格,部门→人力资源部的培训要紧密连接,不要出现培训的空挡。
2、培训实施过程应认真严格,保证质量,所有培训资料注意保存,并注意在实施过程中不断修改、完善。
3、培训结果经人力资源部抽查后,上报公司总经办,总经办对人力资源部及本门培训新员工培训情况三个月给人力资源部总结反馈一次。
五、新员工培训实施
1、召集各部门负责培训人员,就有关公司新职工培训实施方案,征求与会者意见,完善培训方案。
2、公司尽快拿出具有针对性的培训教材,落实培训人选。
3、公司内部宣传“新员工培训方案”通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统,宣传开展新员工培训工作的重要意义。
4、所有新员工在正式上岗前,都必须在公司集中培训一次,(培训内容见人力资源部岗前培训);然后再到具体工作部门进行培训(培训内容见部门岗位培训);公司可根据新员工基本情况实施相应的培训教材和时间,一般情况下,培训时间为1-3天;根据新员工人数不定期实施整体的新员工培训,总体培训时间一周为宜,培训合格名单报公司人力资源部。
5、公司从20xx年xx月开始实施新员工培训方案。
一、培训目的
1、增强员工对企业的归属感和凝聚力
企业的人才队伍建设一般有两种:一是靠引进,二是靠自我培养。所以企业应不断地进行员工培训,向员工灌输企业的价值观,培训良好的行为规范,使员工能够自觉地按惯例工作,从而构成良好、融洽的工作氛围。经过培训,能够增强员工对组织的认同感,增强员工与员工、员工与管理人员之间的凝聚力及团队精神。就企业而言,对员工培训得越充分,对员工越具有吸引力,越能发挥人力资源的高增值性,从而为企业创造更多的效益。培训不仅仅提高了员工的业务水平,并且提高了职工对自身价值的认识,对工作目标有了更好的理解。
2、提升员工技术、本事水准
岗位人员上岗后也需要不断地提高、提高,参加更高层次的专业技能升级和职务晋升等方面的培训,使各自的专业知识、技术本事到达岗位规范的高一层标准,以适应未来岗位的需要。
3、有助于企业建立学习型组织
企业要想尽快建立学习型组织,除了有效开展各类培训外,更主要的是贯穿“以人为本”提高员工素质的培训思路,建立一个能够充分激发员工活力的人才培训机制。成功的企业将员工培训作为企业不断获得效益的源泉。
4、增强企业竞争优势
一个企业要想建立竞争优势,就必须供给比其竞争对手质量更好的技术或服务,供给竞争对手所不能供给的创新性技术或服务,或者以更低的成本供给与其竞争者相同的技术或服务。研究证明,员工培训对企业竞争优势的建立有着强烈的直接影响。
二、原则与要求
1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展资料丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。
2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。整合培训资源,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,经过委外培训做好相关专业培训。
3、坚持培训人员、培训资料、培训时间三落实原则。
三、培训职责
1、由行政人事部负责公司的各项培训工作,包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。
2、各部门主管负责提交本部门年度培训计划或临时性的培训需求并执行;负责推行本部门培训训练;选派所属员工参加公司的各项培训或委外培训;利用各种方式组织指导对本部门员工的培训;
3、员工本人有义务参加公司或本部门举办的各项培训。
四、培训计划纲要
根据各部门的需求和公司的发展需要,20xx年的培训计划纲要如下:
1、加强新员工入职培训。行政人事部负责院级培训,深入宣导公司的发展史、组织构架、企业文化,了解公司的人事制度,提高其组织、沟通、团队协作等本事,强化组织纪律性,使其能尽快适应公司环境,融入企业文化,完成自身主角的转变。各部门科室严格做好新员工部门级培训及岗位级培训,从而使新员工尽快适应工作环境,提高工作效率。
2、丰富一线销售员工的产品知识培训,顾问式销售技巧、沟通技巧的培训,个人效能管理(时间、目标管理等)的培训等,解决销售人员专业技能的欠缺和提升业绩。
3、加强一线服务性员工的服务礼仪培训,客户服务技巧和沟通技巧培训,提升顾客的满意度。
4、提升中高层管理人员的管理技能。中高层管理者是企业战略、规划、制度的制定者、引导者、推行者,中高层管理者队伍的素质和管理水平直接关系到企业的执行力,关系到企业的生存发展。所以,20xx年我们要强力推进中高层管理人员的管理技能。主要以下列的培训资料为主:高效能人士的七个习惯、非人力资源的人力资源管理(招聘,绩效,员工关系等)、执行力、领导力、全面预算管理、主角认知(针对新任主管)等。
5、加强部门团队建设。团队成员应对团队具有强烈的归属感,愿意为团队的利益和目标尽心尽力,充分发挥团队成员的个体优势,从而提升团队的整体效能。
6、企业文化塑造与宣导。深化执行《员工福利制度》和其他企业文化建设的工作。
7、加强外部培训的管理。外部培训员工必须签订《外部培训协议》等事宜;寻找优质的外部培训资源,从多方面选择。
8、资格培训。部分科室部门需要持证上岗的人员(如:医师、护士等人员)按照上级部门的要求定时参加培训、考核,考核合格后持证上岗。
9、培训时间。20xx年,各部门科室人员培训累计时间应不少于x小时月。
根据医院规模和相关要求,我公司会安排一批综合素质高、专业技术精的人员,组成沾益县人民医院项目管理处的管理班子及员工队伍。
(一)员工培训目的
1、管理处项目经理(决策层、管理层)
熟练掌握医院后勤管理服务系统知识和技能,重点是培养具备专业的宏观分析、决策、组织、协调和控制能力,具有现代管理学、行为学的学科前沿知识,熟悉质量管理体系标准、具备独立、创新、进取、博爱的现代观念和人文品质。
具备熟练的专业知识和能力,勤奋、踏实敬业,勇于创新,开拓进取的精神,及处理各类突发事件的方式方法及能力。管理人员持证上岗率100%。
2、员工(操作层)
了解医院的需求和管理处的管理理念,熟练掌握自己的工作职责和岗位操作流程,具备任劳任怨、团结协作和精益求精的团队精神及良好的服务形象。特殊和关键工种的 技术工作人员持证上岗100%.
(二)培训方法
根据我公司规章制度及医院后勤管理服务的实际情况,培训工作包括以下几个方面:
1、质量方针:本着“精益求精、创百强品牌;不断创新、建卓越物管企业;真诚服务、做客户永远朋友客户至上”的质量方针要求,服务于广大医务工作者及患者。
2、服务理念:灌输本公司的服务意识、质量意识、敬业意识、高素质后勤管理标准;牢固树立“规范服务、苛刻要求、绩效导向、尊重人性、操守完美”的管理理念,以亲情式人性化的温暖服务,体现公司独具特色的服务管理模式。
3、业务素质:针对沾益县人民医院特点,按不同的岗位,不同的分工,根据作业标准指导书的具体要求,使每一位员工都能清楚自己在每个时间段都应该做什么、怎么做、做到什么程度、达到什么标准。让任何岗位员工都必须掌握员工应知应会的基本常识。
4、新业务知识:随着社会的发展,知识不断更新,因此,学习的过程也是不断更新知识的过程,为了更好地培训管理人员和操作人员掌握最新的知识和业务技能,便于为客户提供优质高效的服务,我们采取请进来,
走出去的办法,将持续不断地进行新业务知识的培训,包括电脑、保洁设备、引进技术和先进管理经验。
(三)培训计划
2、项目接管前强化培训
3、岗前培训
(四)培训后的跟踪或评审工作
1、培训后,负责组织培训的人员要进行跟踪:即在员工的实际工作进行检查,检查员工是否按培训后的要求和标准进行工作,对不按要求做的员工进行督导和指正。 2、培训结束后需进行现场考核及评定工作,现场考核分为实操和书面考核两种形式,考核工作是在员工工作一段时期后由培训组织者检查员工受训前与受训后的工作状况,并做好纪录,以便员工的上司、部门或公司领导应及时了解和掌握员工的工作和思想情况,并作为评定培训成绩的可靠依据。
一、管理人员的培训
1.时间;0×/15---0×/30;
2.课时:8---10小时;
3.内容:
管理的基础知识,一小时,z;
公司人事制度,二小时,z;
岗位说明书解释,一小时,z;
公司考核管理制度,一小时,z;
分组讨论会,一小时,全体人员。
二、操作人员培训
1.时间;0×/15---0×/30;
2.课时:2---4小时;
3.内容:
员工守则,一小时,z;
岗位说明书解释,一小时,z;
公司考核管理制度,一小时,z;
专业知识简捷,一小时,z;
分组讨论会,一小时,全体人员。
三、公司培训动员大会
1.时间:0×/17;
2.地点:另定;
3.人员:全体员工;
4.大会议程:
主持人:z;
议程:
宣布大会开始;z;
宣布培训计划;z;
培训动员讲话;z;
代表讲话;
公司领导讲话;z。
?员工培训计划》
一个公司的经营成败,人的问题是关键,如何提高员工的素质,是公司内部建设的重点,也是公司能否持续发展的要素之一。为了提高员工的视野,企业公司的品牌,全面提升公司的管理水平,必须学习借鉴外部的先进经验,结合本公司实际情况,将好的做法,好的理念引进我公司,本着因人而异,因地制宜的原则,从公司的建设和员工的实际需求出发,提出相应的培训计划下。
一、培训方式:
1、公司第一次培训以公司为单位全员培训集中授课,分工种讨论。
2、请外来企业人员讲课。(时间另定)
3、在授课、讨论后管理人员需书面考核。其它人员由经理,管理员平时口头不定期考核。
4、今后零星新进人员由业务经理实行先培训后上岗。
5、今后每年要按工种每人需轮训一次。
6、管理人员专业人员除内部培训外,同时选送去专门单位授课,並取得上岗证、电梯操作证等必须证明。
二、培训要求:
培训是一项有计划的连续性的工作。根据公司人员组成情况来看,各类人员均缺乏必要的足够的'专业知识,服务意识、市场意识。同时受老体制影响较深,在素质观念等方面转化相对较慢,同时也缺乏各级管理人员,因此培训、培养人才的工作刻不容缓。
通过培训提高员工的专业技能,团队合作技能,强化员工的奉献精神,促进物业管理的发展,总结创造出适合学校的一套物业管理理论和实践经验。
培训按工种要有一个基本,需达到的要求。
1、管理员:熟知岗位责任制,提高管理能力,处理问题能力,协调能力及工作责任心。
2、保安员:熟知岗位责任制,落实防盗,防火措施、建立值班、巡视维护区域公共秩序等制度、配置必要的器具、设施。
3、保洁员:熟知岗位责任制,按规定完成定时、定量的保洁清扫任务。
三、培训时间安排:
3月19日下午3:00时-4、30,(地点另定)(星期三)
出席对象:全体员工。
内容:1、动员职工培训计划,重要意义等;(z经理)
2、宣讲《员工手册》(z)
4、本公司物业管理的要求,标准、应知应会;(z)
5、3月21日,下午3、00时(地点另定)(星期五)分工种讨论,提高认识。
3月26日:管理员书面考核;(z)
其它人员由经理随机口头考核;(时间不限)
专业人员讲课时间另定。
四、注意事项:
a)培训必须一人不漏。
b)职工自学原则上利用业余时间,如需占用工作时间,须经经理同意,报公司总经理审批。
c)外出培训必须有相应结业证书,方可报销费用,
d)员工培训结束,并取得相应证书,应报办公室备案。办公室做好存挡工作。
z物业有限公司
20xx年3月
培训提纲
一、管理的基础知识
1.管理的定义(什么叫科学管理);
2.管理的基本循环:pdca;
3.e物业管理公司培训工作计划(年度)提要:除了对工作规律的掌握外,还要实行"以人为本"的管理,维持岗位纪律,树立工作积极性,懂得做人工作的艺术
管理的注意事项:明确目标;明确规划。
明确计划;监督执行调整。
4.管理者应具备素质:
a)敬业精神b)专业知识c)管理能力
d)奉献精神e)创新精神f)品质良好
二、基层管理
1.基层的定义?_____直线、职能中无职能的部分。
2.基层管理?_______围绕生产/服务而形成一套的现场作业管理。
3.基层管理的主要任务_____现场作业管理。
4.基层管理的要素:
1.人员
2.成本
3.任务
4.组织等管理
5.工作目标
6.客户服务
7.信息与反馈
5.基层管理原则
1.明确职责
2.权利委让
3.全员管理
4.工作服从
5.对人的管理
6.标准化作业的方法
a)语言行为规范b)安全工作知识化c)环境标准化
d)服装标识标准化e)工作秩序标准化
7.如何当好领班(作业长)
a)通过公正、准确的判断和积极的行为,树立充分的权威,使部下保持对自己的信赖;
b)通过对日常工作的管理,提高服务质量,降低成本;
c)除了对工作规律的掌握外,还要实行"以人为本"的管理,维持岗位纪律,树立工作积极性,懂得做人工作的艺术。
d)充分发挥"权利委让"的作用,独立处理解决问题的能力。
e)不断提高管理方法、协调能力,加强与客户的沟通,建立良好的客户关系。
f)注意信息的搜集与反馈。
g)充分了解职工,发挥他们的积极性。
员工培训工作和部门服务质量检查作为20xx全年度的工作重点。将“建学习型企业,当智能型职工”的主题贯穿其中。积极探索学习型组织在组建工作中的实践途径,以此带动员工整体素质的全面提高,努力为酒店发展积蓄资源和扎实员工的基本功。
20xx年度的员工培训以酒店的发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导职工自觉学习,熟练掌握服务技能,增强岗位竞争力和锻炼员工的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,不断强大伊家鲜的品牌形象和市场竞争力。
培训工作以门店(部门)为基本培训单位。贯彻操作技能、服务技能、服务态度相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。预计在三个方面进行针对性的培训,不断提高职工的岗位认识和岗位技能。
一、专业技能培训
(1)管理的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的酒店职工急切的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度。在条件许可的情况下,输送部分员工参加一些旅游管理专业的考证培训,使酒店管理工作趋向正规化和标准化。同时也加强和提高员工对企业忠诚度,伊家鲜首先解决餐饮业的人员流失率的问题。
(2)酒店前厅是创造优质服务和提升企业形象的重要窗口,服务技能的欠缺和操作流程的不规范,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此。今年我们将加强服务基础规范的服务流程培训和不断的技能比赛来加强员工各种服务技能的不断提高。在服务技能的培训中,则将外请和“内练”结合起来,加大力度,争取在营业和培训两不误的情况下,顺利完成此项任务。
(3)针对酒店年前的岗前培训考核中,基础服务理论和操作技能普遍不强。今年将作为提升员工的自身素质的一个重点,在条件许可的情况下,在下半年将再一次组织一线的工作人员和服务人员进行技术考证。
二、新职工培训
新进职工是酒店经营活动中的新生力量。增强自身素质,熟练掌握岗位技能,让他们尽快与发展迅速的酒店同步提高。根据“边培训、边上岗”的原则,有计划有步骤地对新进职工进行实施循序渐进的岗位培训。把员工手册、安全知识、服务技能的应知应会作为基本的培训内容,经考核合格后列入正式装正的条件之一。
三、一专多能培训
“建学习型班组,当智能型职工”是20xx年酒店培训工作的主题。培养一专多能的复合型人才是我们工作的抓手。因此,今年我们从这二个方面的培训工作开始。
(1)在门店选送部分业务骨干到一些专业的学校和培训机构进行相关业务知识的培训学习,以提高服务水平。
(2)在门店一些岗位施行不同种类技能的跟班培训,以加强人员流动,解决应急情况下的缺员问题,同时也为职工全面掌握服务技能,争创一专多能的智能型职工提供必要的素能条件。
职工培训教育是我国社会主义企业管理的一个重要组成部分,是提高职工素质,培养四有职工队伍的有效途径职工培训教育必须坚持贯彻执行党的教育方针,坚持面向企业、面向生产,因材施教、学用结合、定向培养的原则,做到多出人才,出好人才。
我公司的培训教育在经理的领导下,以安教部为主,负责全公司的文化、技术、业务培训,做到统一规划、组织实施。并把培训教育计划纳入公司的生产计划,同时下达,同时落实,同时总结考核。
一、 岗位培训
以练好基本功为主,即练习实际操作的基本动作,基本技能和基础理论。按照部颁电业生产工人技术等级标准应知、应会的要求,达到三熟三能。
1、变电、线路及设备运行人员的三熟三能
(1) 熟悉设备、系统和基本原理;
(2) 熟悉操作和事故处理;
(3) 熟悉电业安全工作规程和本岗位的规程和制度;
(4) 能正确进行操作和分析运行状况;
(5) 能及时发现故障和排除故障;
(6) 能掌握一般的维修技能。
2、供电所人员的三熟三能(含农村聘用电工)
(1) 熟悉电业安全工作规程和本岗位的规程制度;
(2) 熟悉电工基础知识;
(3) 熟悉检修、维护工艺和质量标准;
(4) 能熟练地进行本工种的检修、维护和运行操作,正确处理事故;
(5) 能熟练地进行触电急救和人工呼吸;
(6) 能看懂常用图纸和掌握常用材料性能。
3、财务、审计和用电营销人员的三熟三能
(1) 熟悉本岗位的规程制度和相关法规;
(2) 熟悉本岗位的业务知识和要求;
(3) 熟悉电工基础知识;
(4) 能熟练地进行财务或经营统计、测算和分析;
(5) 能熟练地填报各类报表;
(6) 能熟练地运用电脑进行文档处理和制表;
4、计量人员的三熟三能
(1) 熟悉电能计量装置的基本原理;
(2) 熟悉本岗位的规程制度和相关法规;
(3) 熟悉电能计量装置的检修工艺和质量标准;
(4) 能熟练地进行电能计量装置的安装和校验;
(5) 能及时发现故障和排除故障;
(6) 能正确地进行计量误差的退补。
二、 新工人培训
1、新工人进公司,首先要经过安教部一段时间的培训,经考试合格后方可分配岗位。内容分为:政治思想和传统教育、遵纪守法和文明礼貌教育、安全生产和局规局纪教育、基础知识和专业技能教育。
2、恢复传统的师徒传、帮、带培训。新工人到达岗位后,指定具有较高业务水平的工人为师傅,经现场基本制度学习、现场见习、跟班实习三个步骤,考试合格并确认有独立操作能力,报经有关部门批准后方可独立上岗作业。
三、 专业骨干培训
1、有目的、有计划地选择优秀的、具有较高技术水平、热爱本专业、思想进步的生产工人和班组技术人员,作为专业骨干培训的对象,编制专业骨干培训计划,并取得主管部门的同意。
2、对专业 骨干的培训,要做到有目标、有方向,理论和实际结合,在一般情况下,不轻易变动他们的工作,鼓励他们从专业上提高。
3、所、站长的培训
所、站长的培训由公司编制计划,组织实施。所、站长应从组织领导、技术业务、思想政治工作三个方面提高,特别是要学会管理,学会做人的思想工作。
四、培训的形式和方法
1、 岗中培训。由各部门(或班、组、站)根据本岗的实际和要求,自行组织本部人员进行相关业务知识培训。岗中培训是职教培训的主要方式。
2、 集中培训。组织公司相关人员集中学习,由各职能科室负责人或具有较高技术水平人员轮流授课;
3、 专题讲座。聘请公司外专业技术人员,针对某一专项内容,到公司进行授课。
4、 短期脱产培训。公司根据需要,有计划、有目的地将专业技术骨干送往外地进行短期脱产学习。
五、培训时间要求
1、 岗中技能、安规培训,每月一次;
2、 技术考问,每月一次;
3、 异常和事故分析,每月一次;
4、 模拟演练和事故预想,每季一次;
5、 集中培训,每季两次;
6、 安规、技术规程和基础知识考试,半年一次。
7、 专题讲座,每年四次;技能比武,半年一次;
培训计划是按照一定的逻辑顺序排列的记录,它是从组织的战略出发,在全面、客观的培训需求分析基础上做出的对培训时间、培训地点、培训对象、培训内容和培训方式等的预先系统设定。培训计划必须满足组织及员工两方面的需求,兼顾组织资源条件及员工素质基础,并充分考虑人才培养的超前性及培训结果的不确定性。
20XX年企业员工培训计划书专辑主要包括了电子公司、乳业公司、贸易公司、生产公司、销售公司、饭店、汽车空调公司、印刷公司、银行、时表公司、温泉浴场、机电公司、酒店、服装公司、房地产开发公司、地产公司、营销策划公司等不同公司的员工培训计划书,为各企业制定员工培训计划书提供参考。
一、培训背景
20XX年是公司的起步年,在这一年里我们搭建起了初具规模地专业化的装饰设计、施工团队,在这一年的培训重点主要是围绕企业文化建设而进行,经过半年多的企业文化培训和宣贯,全体员工已能较好的领会、理解和接受公司的企业文化。在20XX年,我们的培训重点将围绕夯实基础,锻造团队而进行,在兼顾提升员工工作技能与综合素质的基础上,转变各级管理人员的管理观念、改善管理方法,提高员工责任心及自我约束意识,增强员工对公司的归属感,此外,公司企业文化的宣导、增强员工凝聚力仍将是本年度培训工作的重要课题。
二、培训目标
1、提高员工整体素质和业务水平,改善公司人才结构,为公司培养和储备人才,为公司的可持续发展提供保障。
2、加强公司内部的团队修炼,增加公司自身的凝聚力,增进员工对企业文化、经营理念的理解。
3、激发员工求知欲、创造性、发掘员工知识更新、能力更新的潜力。
4、通过培训减少员工工作失误,避免事故,提高工作质量与工作效率。
三、培训需求调查与分析
为使培训方案具有针对性和可操作性,在20XX年12月,综合管理部组织公司全体人员进行了培训需求调查,共发放调查问卷34份,收回有效问卷32份,有效率为94%,通过这次调查发现公司员工对培训的认同度较高,知道培训的重要性,自身也有比较迫切的培训需求。根据调查结果,综合管理部在安排培训时会从如下几个方面有选择有重点的进行考虑:
1、培训的安排
(1)在培训内容的设置上,应注重培训内容的实用性,培训的重点应放在专业技能、管理能力及企业文化三方面;
(2)在培训方式的选择方面,将根据培训主题的不同,采取集中讲授、拓展训练、经验交流与分享等方式进行。
(3)在培训教师的来源上,较倾向于选择行业专家,也可由公司内部优秀员工或业务骨干担当;
(4)在培训时间的安排方面,将尽量选择在上班时间内进行。
2、培训课程的选择
会从综合技能培训、管理技能培训、专业技能培训以及职业素养培训等方面来进行选择。
3、培训方法的选择
将主要考虑邀请外部讲师到公司进行集中讲授、派人到外部培训机构接受系统训练、由公司内部有经验的人员进行讲授和建立公司图书室和网络共享平台等方式。
4、培训应注意事项
(1)综合管理部平时注意培训课题的研究与开发,及时搜集国内知名顾问咨询和培训公司的讲师资料、培训科目资料,结合公司需要和部门需求,不定期地向相关部门推荐相关培训课题信息。
(2)综合管理部在安排培训时一要考虑与工作的协调,避免工作繁忙与培训实践的冲突;二要考虑重点培训与普遍提高的关系,以公司利益和需要为标准,全面提高员工能力和素质。
(3)对单个人培训金额较大、时间较长的,应签订《员工培训协议》,以减少和控制员工的流失给企业带来损失。
四、20XX年年度培训计划
1、培训频率
每季度安排一次大型专题培训,每个月安排一次专题培训,新员工入职培训即时安排。
2、培训方式
根据培训主题的不同,采取集中讲授、拓展训练、经验交流与分享、自主学习等方式进行。
3、培训课程体系设计
(1)入职培训
培训对象:公司新进员工
培训内容:分为公司内部培训和置信培训学校培训
① 公司内部培训内容包括:公司介绍、公司各项规章制度及各部门职能与关系等方面的培训。
② 置信培训学校的培训内容包括:企业文化、团队协作、执行力等方面的培训。
培训目的:尽快了解和融入公司企业文化,进入工作角色和状态
(2)综合能力培训
培训对象:全体人员
培训内容:个人素质、职业素养等方面的培训,包括有效沟通技巧、团队融入(拓展训练)、计划管理、商务谈判、时间管理、情绪管理等
培训目的:提高员工的个人素质,职业素养
(3)专业技能的培训
培训对象:全体人员
培训内容:针对不同岗位人员进行专业技能提升培训,如专业知识培训、经典案例分享、各类资格、职称考试等。
培训目的:提高员工专业技能,在工作中能得以应用。
(4)管理技能的培训
培训对象:中层管理及以上人员
培训内容:管理技能及其他培训课程,包括:执行力、职业化素养、目标管理、绩效管理、领导行为与艺术、高绩效团队建设等。
培训目的:提升管理者管理水平,增强团队活力、凝聚力和创造力。
(5)团队建设的培训
培训对象:全体人员
培训内容:集体活动、拓展训练
培训目的:通过各种精心设计的活动,在解决问题、应对挑战的过程中,达到激发潜能、熔炼团队的培训目的。
(6)员工的自我学习
对象:每一位员工
内容:专业知识、岗位技能、综合知识等的学习
途径:阅读书籍、网上学习、工作中学习、辅导
目的:形成学习型组织,提高全员素质
(7)特殊培训
培训对象:特定对象(根据公司需要指定)
培训内容:特种证书需求的培训
培训目的:为了更好地配合公司的工作、经营要求
五、培训的考核与效果评估
为加强培训效果,20XX年将加强以下几个方面的考核与效果评估,在下面的方式中,第1条是任何培训都必须有的,其余的将根据不同的培训内容来选择最合适的评估方式。
1、参加培训情况的考核,如是否按时参加培训,是否上满规定的培训课时。通过员工个人培训记录、员工培训课时统计来进行。并可将部门内部培训情况、员工个人培训情况与绩效考核挂钩,作为绩效考核的一个方面。
2、反应评估,测量参训者对培训的印象或态度。比如在培训结束后,向参训人员发放《员工培训意见调查表》,了解参训人员对培训的反应及通过培训有哪些收获,主要包括:对课程内容设计的反应;对培训内容、质量的反应;对培训组织的反应;培训所学的知识和技能是否能在将来的工作中得到应用,收益如何。
3、学习评估,主要测量参训者通过培训学习后是否掌握了知识、技能,可通过要求参训人员在一定时间内提交一份培训心得或考试来评价培训效果。
4、行为评估,关注参训人员行为改变的程度。培训效果很多并不能即时显现,因此对知识、技能的应用以及行为和业绩的评价需要工作一段时间后进行,可采用观察、考核等方式方法进行评价。
5、结果评估,主要从公司业绩来考察培训效果,如工作质量是否提高、费用是否节约、利润是否增长等。
六、内部培训师制度
为更有效地开展培训工作,同时增加员工培训积极性,激发员工潜能,可逐步建立内部培训师体系。
1、重点确定几个比较合适的人员,根据不同人员的特长与特点,开发一些适合公司实际情况和迫切需要的课程。
2、给培训师安排培训课程,如参加企业内部培训师(TTT)训练营课程。
3、形成内部培训讲师的制度,规范内部培训管理,并给予内部培训师课时奖励。
七、20XX年年度培训费用的预算
从邀请外部讲师集中讲授、外送培训、建立图书库、内部讲师课时费等方面考虑,费用预计??,具体如下:
1、外聘专家进行4-5次授课,根据授课老师的不同,单次费用控制在10000元以内;
2、外送培训,商务英语费用预计5万元,其他费用??
3、职业资格证书费用的取得,费用??
4、建立图书库,预计费用5000元;
5、内部培训师授课,预计讲课费用与奖励在5000元;
员工培训是公司持续发展的力量源泉,是培养人才,提高员工素质,增强企业核心竞争力最为广泛和根本的途径。所以培训不是目的,而是手段,不是消费,而是投资,所以培训的最终目的是通过培训使员工的知识、技能和态度得到提高和与改善,从而使公司经济效益得以提升。
人力资源是当代企业重要战略资源,有效培养、运用、挖掘人力资源是企业在未来激烈市场竞争中生存和发展的关键要素。而企业新员工作为这一资源的源头,必须加以有效的控制和引导,放能使其成为企业发展重要推动力。为达成这一目标,特制订本培训方案。
一、培训目的
(一)为新员工提供准确的公司及岗位信息,明确自身工作职责和内容;
(二)促使新员工知晓、明确岗位工作流程,快速进入工作角色,承担工作任务;
(三)向新员工传输公司企业文化,使其快速融入企业工作氛围,减少入职初期紧张情绪,找到企业归属感;
(四)通报公司人力资源相关政策,展示岗位远景规划,给予员工工作信心,促进员工明确发展路径,梳理发展目标。
二、培训的基本流程
三、培训组织架构:
公司分管人力工作领导是培训的最高负责人,负责确定员工培训方案,审定聘请的外部讲师,并决定其费用;
人力负责人是培训的直接协调人,负责制定员工培训方案,审定员工培训计划,审定内部讲师,并组织培训;
外部讲师是公司聘请的外部培训人员,包括相关领域的专业人士,监管机构相关人员,主要作用为推动业务的开展,使员工明确相关结构对岗位基本要求;
内部讲师是公司内部优秀人员,明确公司各种基础内容,有着熟练的业务经验,并具备较好表达能力的员工。
四、培训内容及方式
(一)培训内容
公司培训内容主要包含:基本知识培训与专业知识培训
1、基本知识培训:
本部分主要内容分为以下几点:
公司发展简介:介绍公司发展历史,使新员工能够充分领会公司发展的历程,对公司经营历史有所了解和掌握,明确各单位工作职责和内容;
公司管理制度:介绍公司各项主要管理制度的主要内容,了解公司对员工的基本要求和各项工作管理办法;
公司人力资源制度:介绍公司人力资源相关条例,使新员工了解公司薪酬、福利的要求和设置,明确自身的权利和义务;
公司企业文化:介绍公司企业文化的产生和发展,使员工了解、并最大可能的融入企业文化之中。
2、专业知识培训:
专业知识培训是培训的重点,其目的是通过培训使员工能够明确自身的岗位工作、正确的掌握工作流程、准确的使用各种工具。
(二)培训方式
培训主要分为集中培训和岗位培训两种方式。
1、集中培训:
将所有新员工集中在一起,进行基本知识的培训,主要以公司内讲师授课为主。
2、岗位培训
针对新员工各自岗位,由相关人员进行指导,并进行模拟操作和演练,使新员工尽快掌握本岗位知识,做到应知应会。
集中培训与岗位培训应根据实际情况开展。岗位培训应在员工入职三天内展开;集中培训可根据职工入职集中度进行调整,原则上应一年至少开展一次。
五、培训考核与反馈
(一)培训考核
培训考核分为基础知识考核与专业知识考核两个部分:
1、基础知识考核公司人力资源主管组织,在公司集体培训完成后三日内进行。基础知识考核以试卷形式为主,主要为“基本知识”的相关内容,以及公司内各单元共通流程等。
2、专业知识考核由业务部门自行组织,在新员工入职后一月内完成。专业知识考核可以以试卷、实务操作等多种方式开展,重点考察新员工岗位基础知识和基本流程掌握情况。
(二)反馈
1、考核结果应以书面通知形式反馈至员工个人,并计入员工档案,作为员工考察的重要资料留存,相关部门应及时就员工的疑义给予答复;
2、对基础考核不及格的员工,应及时了解相关情况,并决定是否对其采取补考、重新培训、劝退;
3、对专业考核不及格的员工,应由部门负责人对其进行约谈,掌握原因,并决定是否重新培训或劝退;
4、考核完成后,应向员工发放无记名调查问卷,对培训内容的合理性、吸引力等进行及时的评估,作为培训不断优化调整的重要参考。
六、培训预算
公司培训主要开支为讲师费用。
内部讲师:建议基本知识讲师每次授课给予100元/课费用补贴;岗位课程讲师150元/人费用补贴。
外部讲师:根据协议价格支付。
激情七月,骄阳似火。20_年7月28日,随着273名新教师满怀憧憬和信心奔赴各学校报到,为期5天的江宁区入职新教师岗前培训在区教育局领导的关心下,人事科和教师进修学校精心组织与认真实施,画上了圆满的句号。
回顾这几天的培训活动,组织管理严密而有序,日程安排紧凑而有效,每天以清晨的军事化晨训开始,到晚间的专题性活动结束,丰富的培训内容、新颖独特的培训形式,让学员们在听、说、看、动的多感官体验中,学习着、感动着、思考着、领悟着、收获着。
从培训的准备、筹划、组织、实施,我们努力做到四个“精心”。
第一,精心配置培训师资。为了用优秀教师的谈吐举止、不凡气质与深厚的教育积淀辐射、影响、带动新入职教师,让他们接受“优秀”的熏陶,我们精心选择培训师资,从培训班班主任到军训教官再到开设专题讲座的领导和教师,无不精斟细酌,只为让新教师们入职初期接收到大师的洗礼,用榜样的力量为他们的教育启航扬帆。
首先,我们将所有入职新教师分成六个培训班,组建成班集体,实施班级化管理,并从区优秀教师中选择六位作为培训班班主任,他们中有教学一线的优秀骨干,有管理经验丰富的学校领导。在培训过程中,这些班主任都尽心尽责,用高品质为新教师们做出了高标准的表率,学员们深深感叹到,“有同行如此,何不择善而从之?”。
其次,每天清晨的军事化训练是培训中重要的一课,因此,我们为每个班配备一名教官,这些优秀教官用严格的训练让学员们一改懒散的作风,用军人的气质让学员们体会纪律、荣誉、意志的深刻内涵。
再次,我们还邀请了我区先进学校的名校长作专题讲座,请学科优秀教师开设课堂教学示范课,请优秀班主任作工作经验介绍,请师德宣讲团作师德演讲,请优秀青年教师作成长经历演讲,请不同专业领域的资深教师开展专题培训等等,这些师资力量充实到培训队伍中,使培训质量和层次得到了提升。
第二,精心设计培训课程。本次培训目的是帮助入职新教师们尽快转变角色,适应教育教学工作,培养他们热爱教育、热爱学生的良好的职业情感,同时提高全面实施素质教育和践行课程改革的能力与水平。所以,我们将培训课程定位为师德与师能两方面,具体培训内容有师德演讲、教师礼仪、城市穿越活动、体验式德育活动、课堂教学观摩、新教师专业成长专题讲座、教师与学生及家长沟通艺术专题讲座、优秀班主作工作经验介绍、新教师成长演讲等。这些培训课程,都让新教师们把握了现代教育动态,理解了教育改革理念,为即将开始的教育教学工作积聚了能量。
始终以安全第一、乘客至上、有车必供、礼貌待客为行业服务宗旨。为进一步加强管理,加大培训学习力度,大幅度提高从业人员素质,切实优化服务质量,加强道路运输安全源头准入管理和后续监管,深入开展隐患排查治理工作,强化整改,落实责任,确保少发生或不发生安全责任事故,根据国家有关法律法规及《长治市城市出租汽车管理办法》,结合实际,特制定本计划。
一、适用范围
**县新太行出租汽车有限公司全体从业人员。
二、培训内容
1、国家道路交通安全和安全生产相关法律法规;
2、国家《城市出租汽车管理办法》、山西省《城市出租汽车管理办法》、长治市《城市出租汽车管理办法》及《出租汽车服务质量信誉考核办法(试行)》。
3、《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》;
4、本单位的安全生产管理制度规定;
5、安全行车知识、职业道德、违法教育培训;
6、预防事故和职业危害的措施及注意的安全事项;
7、雨、雪、雾、冰等特殊天气的安全行车知识及应急措施;
8、安全生产新知识、新技术。
三、培训时间
1、年度集中教育培训每年不少于1次,培训时间不少于8小时;平时分组教育培训每月不少于2次,每次培训时间不少于1小时;
2、积极参加上级有关部门组织的学习培训;
3、特殊时段上级有关部门安排的教育培训任务;
4、日常学习和例会学习相结合,必保从业人员年度培训学习达24个学时。
四、培训工作的组织
教育培训及安全例会学习工作、由公司主要负责人组织实施,机安室、办公室及其他人员参加。
五、培训要求
1、各项培训要有计划、方案、总结、培训结束后整理存档备查;
2、受课人选用具备专业知识,有一定管理经验的人员受课,必要时可以外聘;
4、培训时,要保持安静,认真听讲、并进行测试,成绩不合格人员进行补考;
5、安全生产教育培训以本单位自主培训为主;
6、安全生产教育培训要做到人员、内容、时间三落实,并注重实效。
一、培训目的
为了及时有效地对所有从业人员进行安全知识的学习,落实国家安全生产法律法规及公司安全规章制度的要求,提高广大员工安全知识水平和安全操作技能,以减少和避免各类安全事故的发生,特制定公司20__年度安全培训计划,以此来规范公司各类安全培训的管理,保证安全培训教育工作井然有序地开展和落实,确保培训效果及质量。
二、培训目标
1、主要负责人、分管负责人、安全管理人员持证上岗率为100%。
2、特种设备操作人员、特种作业人员持证上岗率为100%。
3、新员工参加三级安全培训、转岗换岗员工培训合格上岗率为100%。
4、员工每年安全再培训参训率为100%,一次培训合格率≥98%。
三、培训内容
1、国家及地方安全生产法律法规标准、新出台政策文件通知;
2、公司安全管理制度、安全操作规程及相关安全通知文件;
3、安全管理方法知识;
4、危险化学品、机械、电气、防火防爆、交通安全技术知识;
5、职业卫生安全防护知识;
6、劳动防护用品器具使用、操作、维护知识;
7、公司事故应急救援知识及事故模拟演练;
8、事故案例分析总结。
四、培训形式
为最大限度保证培训的实效性和渲染力,在进行培训时要以激发员工的学习兴趣为导向,以提升员工的安全素养为目标,灵活创新培训形式,尽量采取职工喜闻乐见、公众易于参加的形式,让员工在无形中受到启发,受到教育,进而达到培训目的。
可采取的培训形式有:
1、采用ppt课件授课。
2、召开座谈会讨论。
3、现场操作演示、展示。
4、事故模拟演练。
5、事故案例分析讨论。
五、培训要求
1、各部门要充分认识到教育培训工作在安全管理工作中的重要性,教育培训是端正职工安全态度、强化职工安全意识、提升职工安全知识、提高职工安全素养的重要手段。因此各部门务必按照计划安排要求,如实开展培训工作,若由于特殊原因需要更改培训计划的,须向安全环保部提出申请,并根据实际情况安排临时计划,以保证所有人员都能接受培训教育。
2、在每次培训前,需要责任部门提前做好培训所需的各项资源(如培训教材、电脑、投影仪、相机、教学器材设施、培训场所等设施)的准备工作,同时明确培训讲师,培训讲师要做好授课各项准备工作。
3、每次培训后必须对培训效果进行考核,考核形式有:答卷、现场提问、现场操作演示等,考核后必须形成考核记录及总结性评价。
4、所有安全培训教育必须做好相应的记录档案管理,相关要求如下:每次培训必须有培训教材、培训照片、签到表、记录表(具体表格样式详见附件二)。
a、培训教材要结合本次培训内容进行编写,内容要充实全面实用易懂。
b、培训过程中必须保存相应的影像资料。
c、培训实行本人现场签到制,参训人员必须本人在签到表上签字确认参训。
d、以上培训资料需专人保管,以备查验。
5、公司各级部门应为安全培训教育提供各方面的资源支持,以保证培训的质量及效果。
六、考核要求
1、未按照培训计划开展培训的,对责任部门罚款200元,参训率达不到要求的,对责任部门罚款50元,合格率达不到要求的,对责任部门罚款50元。
2、培训工作准备不到位,敷衍应付的,视情况对责任部门罚款50-100元。
3、培训记录不全、不完整、未规范存档的,视情况对责任部门罚款20-100元。
这里为您展现的是教师范文大全的编辑从网络上归纳的《企业培训计划方案模板》文章。没有计划的目标是没有多大意义的,而计划成功的加速器,为有力保证事情或工作开展的水平质量。制定方案是必不可少的,方案可以消除工作中的不确定性。相信会对你有所帮助!
1、改善公司各级各类员工的知识结构、提升员工的综合素质,提高员工的工作技能、工作态度和行为模式,满足公司的快速发展需要,更好的完成公司的各项工作计划与工作目标。2、加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神,增强员工服务意识与服务水平,打造高绩效团队,减少工作失误,提升销售额,提高工作效率。
3、提升公司凝聚力、吸引力、向心力和战斗力,为公司进一步发展储备相关人才。4、完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系,实现各项培训工作顺利、有效实施。
1、以公司战略与员工需求为主线。
2、以素质提升、增值服务项目、潜力培养为核心。3、以针对性、实用性、价值型为重点。4、以项目式培训和持续性培训相互穿插进行。5、坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。6、坚持公司内部培训为重点、内训与外训相结合。7、坚持理论培训和岗位培训相结合。
8、实现由点、线式培训到全面系统性培训转变。
1、由行政部负责公司的各项培训工作,包括培训制度的拟定、培训体系的建立、培训流程
的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。
2、由各部门负责与本部门工作职责相关的制度、流程、工作方法以及部门间工作流程、沟
1、行政部下发年度培训计划通知,对公司培训工作做整体安排,各部门应用心配合与支持。2、公司各部门的临时培训需求,应提前向行政部说明。
行政部根据公司年度培训计划负责具体组织实施,包括培训签到、参训人员和数量的统计反馈、培训效果评估调查和统计以及培训考核结果的审核确认等。综合部负责培训场地和设备的准备等。
各部门负责本部门培训资料的编制、培训道具的选取安排、培训时间、主讲人的确定以及培训后考核等相关事宜。
外派培训员工在外训期间应努力学习,完成学习任务,应个性注意个人行为,不得损坏公司形象。
2、外派培训员工,在培训期间公司的考勤记录为出公差,应遵守培训组织单位的培训规定,不得无故迟到早退、旷课、缺课,否则按照公司考勤制度予以相应处理并自行承担全部培训费用。
3、外派培训批准后因故不能参加培训的,应向公司报告,公司将调整培训人员,中途退训缺训的,造成培训费用损失的按本制度规定由职责人自行承担相应的培训费用。
1、1个小时以上的培训(包括外训),受训者学习结束后应写出《培训心得总结》,经部门负责人审阅后交行政部存入个人培训档案。
2、参加短训班,受训员工学习结束后,应将受训所学的资料,对公司内部其他相关员工进行培训,以扩大培训效果。
3、培训获得相关证书的员工,应将证书原件存放行政部存档。
4、行政部对当年的培训工作进行总的评价,并写出评估报告。在进行年度评估时,应将年内每一次评估的结果作为依据。
1.1公司建立员工培训档案,凡是公司员工所受的各种培训,应将培训记录、证书、考核结果、相关资料都要进行汇总,由行政部门把这些资料整理归档,进入个人档案。
1.2公司会将公司员工所受培训状况在员工培训记录卡上进行登记。培训记录卡主要记载每位员工进公司以后所受各种培训,包括业余的、专业的、脱产的等各种培训。它的资料是构成行政档案的主要组成部分,也是员工以后变动和升迁加薪的主要参考依据。2、课程档案管理
每次培训结束后,公司建立培训档案,资料包括培训的时间、地点、资料、培训对象、培训
讲师等。公司展开的各类培训课程,参加者签到记录、课程考核试卷等由行政部进行分类登记、保管。每次培训的归档资料应包括以下资料:2.1培训通知2.2培训教材或讲义
为了让新员工更快的了解公司概况、规章制度、产品信息,熟悉新岗位职责、工作流程等,特对新员工进行入职培训。
培训资料及流程:
1、人事部在入职时对新员工培训公司的基本概况、企业文化及规章制度,具体资料详见《新员工入职培训PPT》
2、业务部门、开发部门新员工入职后在技术部实习一周,由技术部相关人员负责对其进行技术培训,并对实习结果进行确认,实习结束后,人事部联合技术部、参与培训本人及其主管进行培训评估座谈,具体资料详见表格二:《新员工技术部实习确认表》2、以上培训结束后,人事部将对新员工进行培训结果反馈调查,具体资料详见表格三:《新员工培训反馈调查表》
因专业技能是公司各部门、各工种之间联系的纽带,也是公司提升员工的综合素质,提高员工的工作技能的有效途径,加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神,增强员工服务意识与服务水平,打造高绩效团队,减少工作失误,提升销售额,提高工作效率、提升公司凝聚力、吸引力、向心力和战斗力,为公司进一步发展储备相关人才,将于第三季度开始每周六对全体人员进行一次培训。
培训资料及流程:
1、专题培训讲座前,每一位同事用10—15分钟时间总结本周工作,集合本周在工作中遇到的问题和对工作的正能量信息和大家分享,透过不断地总结经验,解决和处理工作中遇到的各种问题,到达提升整体团队素养的目的。
2、专题培训资料的编制、培训道具的选取安排、培训时间(在年度计划内)由讲师和代理讲师确定和计划,并负责对培训资料进行培训后考核:选取培训考核方式(试题考核、现场提问、心得总结),编制考核题目,统计分析考核结果,对考核结果中的薄弱项进行反馈或再培训。
3、行政部负责对每次培训进行组织安排、培训效果评估调查和统计以及培训考核结果的审核确认,并对《培训签到表》、《培训效果评估调查表》以及培训考核结果进行存档,并及时将参训的人员和数量、培训效果评估调查状况反馈给相关培训部门,《培训签到表》详见附件四,《培训效果评估调查表》详见附件五,具体安排详见附件六:《专业技能年度培训计划表》
为提高公司员工队伍的素质及专业技能,增加企业在市场中的竞争潜力,公司决定对员工进行有效培训,特制定公司年度培训计划培训计划如下:一、参加培训的各部门人员,包括:行政、财务、工程、技术、QC、采购、仓库、车间人员等。
(1)公关礼仪:包括接待礼仪、业务礼仪、电话行销礼仪、公司礼仪。(2)部门协调、沟通技巧:各部门的衔接、合作、分工、问题处理,增强企业凝聚力。
(3)员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目标、职业生涯规划。(4)如何打造高绩效、学习型团队(5)人力资源管理实务(6)内部培训师培训(外培)(7)优秀主任、主管的现场管理(8)创新思维的培训
(1)企业文化:公司背景、建立过程、公司现状、组织机构、公司目标、宗旨、文化氛围
(2)公司管理制度:考勤制度、人事制度、办公礼貌制度、办公用品管理制度、设备管理制度等各项规律制度。
(1)行政管理制度:包括文书档案管理、电话管理、车辆管理、办公用品管理。
(2)企业文化:包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、宗旨、文化氛围。
(3)公文书写:包括公文概念、种类、格式、规范性文字、礼貌用语。(4)计算机办公软件应用:包括办公软件word、Excel、point;硬件管理:电脑配置、构成、基础维修。
(6)合同管理:包括租、售、承包、借贷、合同的书写规范、法律依据、纠纷处理。
(7)突发事件应对:包括对突发事件的预见、计划、调解、处理。人事行政人员培训计划表
(2)规范工艺:包括作业规范程序、注意事项、处理疑难问题技巧方法及验收规范及标准。
(4)材料、新工艺:介绍材料的特性、技术工作人员带给演示操作方法。(5)礼貌素质:争做礼貌员工、争当良好市民,加强素质教育。(6)与设计员配合:解决在作业过程中出现的问题。
(7)现场问题处理方法:现场的工序、作业管理方面的协调工作及处理突发事件的潜力。
(1)质量检验标准:认真学习质量验收规范和质量检验规定。(2)检验法规、标准:认真学习检验法规、标准汇编。
(3)环保创新:坚持技术创新和可持续性发展的原则,贯彻节能、节水、节材和环保方针,讲解材料有害物质,国家限量标准。
(4)现场问题处理。
(1)财务人员每年继续教育的培训,培训时间3天。
(2)税务收属地化管理。
(3)税收政策学习。
(4)财政方面新出台政策、制度的学习。
(5)企业文化:包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、宗旨、文化氛围。
(1)原材料:了解各大小材料基地材料品种、价格、产地、性能、性价比。
(2)新型材料及工艺:及时了解新材料的特点、适用范围、效果、工艺、性价比。
(3)铜、铁、合金、塑胶材料国家规范标准:认真学习关于材料有害物质的国家材料通知、加强材料监督检查力度。
(1)企业文化;包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、宗旨、文化氛围。
(2)岗位职责:岗位结构、岗位关系、岗位职责范围、考核目标。
(3)公司管理制度:人事制度、考勤制度、办公用品制度、设备管理制度、礼貌办公制度、来文来函制度、用餐制度、宿舍制度。
在总体安排上,我们推荐每月一次专题培训,每三个月做一次团队户外拓展训练活动,以到达循序渐进和持续有效,并不断修正和完善培训效果。
公司将安排或聘请专业讲师进行培训工作,公司将整合最优秀的讲师资源和专业培训场地资源按照预定的目标去实施,以求到达最好的效果。
培训的最终效果是与各部门的大力支持与配合分不开的。公酒谕?谂嘌狄馐兜男?肌⑴嘌凳奔涞陌才拧⑴嘌党〉氐穆涫怠⑴嘌祷嵛竦淖急浮⑴嘌抵?蟮亩酱僦葱械确矫娴玫礁鞑棵诺男??痛罅χС帧9?径愿鞑棵诺拿恳淮蔚呐嘌担?冀?嵊邢钅孔槌稍倍缘南喙夭棵呕蛑斩俗飨昃〉餮校?宰髡攵孕缘木?贰⑹嫡脚嘌担?盏绞敌А
以上计划是一个初步的安排,具体的培训主题与时间的安排请各部门根据具体状况灵活处理,只是需要提前与人事行政部协商相关的事项以便我们做好讲师的安排。我们还推荐各部门有一个负责本培训的人员,来具体负责落实培训的具体事宜。我们推荐各部门在培训之后的执行、督促、检查方面加大力度,因为这是培训真正产生效益的保证。最好是能够构成制度,并落实到每个人。
其他未尽事宜,再做沟通协商处理。期望各部门能建立长期培训计划,并期望透过行政与各部门的共同努力把公司作为一个培训绩效的样板。
一、目的:为了更好的适应公司的发展需要,改善团队精神面貌,强化礼仪意识,提高团队的整体形象,灌输团队人员行为规范。
a)熟读《总经理早会摘要纪录》改善沟通中存在的9种问题 b)熟读《论语》剖析精髓
d)全面掌握商务活动中的各种礼仪,使您适应日常商业场合的商务礼仪要求;
e)提高商务礼仪素养、提升个人整体素质,给人留下深刻的第一印象 f)有效提升员工服务意识,树立新的服务理念
g)提高员工的日常礼仪规范,在日常工作中自觉主动地做到以礼待客。
h)使员工明白形象就是职责,形象就是品牌,形象就是宣传;并通过训练,使员工的责任制仪容、仪表做到真诚、友好、适时。
五、考核评估:
(1)学员必须在培训后的填写培训反馈表,反馈自己的培训心得感受;
(2)针对培训的内容,组织一次考试,考试分数占绩效奖金的50%;
(3)针对培训的内容,每位学员必须根据自己的具体情况写一份行动计划;
(4)针对培训的内容,在培训一个月后,部门负责人总结一份本部门的培训后的工作情况(好的方面和还需改进的方面);
一、培训目的、培训的目标
1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。
2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。整合培训资源,建立健全以公司培训中心为主要培训基地,临近院校为外委培训基地的培训网络,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,通过外委基地搞好相关专业培训。
3、坚持“公司+院校”的联合办学方式,业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学,开办相关专业的专本科课程进修班,组织职工利用周末和节假日集中授课,结合自学完成学业,取得学历。
4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。20xx年,高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天
二、培训对象
1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。
2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。
4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。
5、加强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质。
6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范管理。
三、培训内容及方式
一)公司领导与高管人员
1、中央、国家和政府的大政方针的学习,国内外政治局势、经济形势分析,国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。
2、开拓战略思维,提升经营理念,提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端论坛、峰会、年会;到国内外成功企业参观学习;参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。
3、学历学位培训、执业资格培训。参加各院校以及中央、省委党校的学历进修或MBA、EMBA学习;参加高级经营师等执业资格培训。
二)中层管理干部
1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座;在公司培训中心接收时代光华课程。
2、学历进修和专业知识培训。积极鼓励符合条件的中层干部参加大学(专本科)函授、自考或参加MBA及其它硕士学位进修;组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试,获取执业资格证书。
3、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观,了解生产经营情况,借鉴成功经验。
三)专业技术人员
1、由各专业技术人员定期进行专题技术讲座,并建设公司自己的远程教育培训基地,进行各专项培训,培养创新能力,提高研发水平。
2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验,开阔视野。年内计划安排两批人员到单位参观学习。
3、加强对外出培训人员的严格管理,培训后要写出书面材料报培训中心,必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。
4、对会计、经济、统计等需通过考试取得专业技术职务的专业人员,通过计划培训和考前辅导,提高职称考试的合格率。对工程类等通过评审取得专业技术职务的专业人员,聘请相关专业的专家进行专题讲座,多渠道提高专业技术人员的技术等级。
四) 加强复合型加强复合型、、高层次人才培训高层次人才培训。各部门和基层单位要积极创造条件,鼓励员工自学和参加各类组织培训,实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展和提高;专业技术人员的专业能力向相关专业和管理领域拓展和提高;使施工作业人员掌握2种以上的技能,成为一专多能的复合型人才和高层次人才。
四、培训时间
20xx年11月1号正式启动培训计划,为期进行高管人员参加经营管理培训累计时间30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间20天;一般职工操作技能培训累计时间30天。 预计20xx年12月1号完成培训。
五、培训地点
高管人员培训地点为公司会议室、公司沙盘演练室,中层干部和专业技术人员培训地点为公司租借的教科室与公司工厂的仪器、工厂的实验室,一般职工培训场地为公司租借的.大型阶梯室、工厂场地。
六、培训组织者
培训组织者为公司董事会
七、培训教师
培训教师将专门聘请大学教授,高级技师,中级技师多名进行不同层次不同职位的培训教导。
八、后期保障工作
所有参加培训的公司职员或者公司预报职员,必须签下参加公司培训后要与公司进行多少年工作的相关合约,职员若是培训成功或者有优秀表现,公司将重点培养与考虑进行升职加薪等相关奖励,望本公司职员们积极进行培训,充实自己为公司作出贡献。
针对员工适应能力、创新能力、执行能力薄弱的现象,结合公司《五年发展规划纲要》和总体发展战略,大力推进员工素质提升工程,突出高技能、高技术人才培养及专业技术力量储备培训,为公司建立具有永续竞争力的卓越企业提供合适的人力资源,全面提升公司员工的综合素质和业务能力,推进企业健康快速发展。
一、总体目标
1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。
2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。
4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。
5、加强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质。
6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范管理。
二、原则与要求
1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。
2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。整合培训资源,建立健全以公司培训中心为主要培训基地,临近院校为外委培训基地的培训网络,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,通过外委基地搞好相关专业培训。
3、坚持“公司+院校”的联合办学方式,业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学,开办相关专业的专本科课程进修班,组织职工利用周末和节假日集中授课,结合自学完成学业,取得学历。
4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。20xx年,高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于10天。
三、培训内容与方式
(一)公司领导与高管人员
1、中央、国家和政府的大政方针的学习,国内外政治局势、经济形势分析,国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。
2、开拓战略思维,提升经营理念,提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端论坛、峰会、年会;到国内外成功企业参观学习;参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。
3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华以及中央、省委党校的学历进修或MBA、EMBA学习;参加高级经营师等执业资格培训。
(二)中层管理干部
1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座;在公司培训中心接收时代光华课程。
2、学历进修和专业知识培训。积极鼓励符合条件的中层干部参加大学(专本科)函授、自考或参加MBA及其它硕士学位进修;组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试,获取执业资格证书。
3、强化项目经理(建造师)培训。今年公司将下大力组织对在职和后备项目经理进行轮训,培训面力争达到50%以上,重点提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能
企业员工培训计划(2) 力和业务能力。同时开通“环球职业教育在线”远程职业教育网,给员工提供学习的绿色通道。要求公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件,且有专业发展能力的员工,组织强化培训,参加社会建造师考试,年净增人数力争达到10人以上。
4、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观,了解生产经营情况,借鉴成功经验。
(三)专业技术人员
1、由各专业副总工程师、工程师定期进行专题技术讲座,并建设公司自己的远程教育培训基地,进行新工艺、新材料及质量管理知识等专项培训,培养创新能力,提高研发水平。
2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验,开阔视野。年内计划安排两批人员到XX、XX单位参观学习。
3、加强对外出培训人员的严格管理,培训后要写出书面材料报培训中心,必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。
4、对会计、经济、统计等需通过考试取得专业技术职务的专业人员,通过计划培训和考前辅导,提高职称考试的合格率。对工程类等通过评审取得专业技术职务的专业人员,聘请相关专业的专家进行专题讲座,多渠道提高专业技术人员的技术等级。
(四)职工基础培训
1、新工入厂培训
20xx年继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时;通过实行师傅带徒弟,对新员工进行专业技能培训,基层各单位、分公司的新员工合同签订率必须达到100%。试用期结合绩效考核评定成绩,考核不合格的予以辞退,考核优秀者给于一定的表彰奖励。
2、转岗职工培训
20xx年要继续对人力中心人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、择业观念、公司发展战略、公司形象、项目进展等方面的培训、每项不得低于8个学时。同时随着公司的扩建,内部就业渠道的增加,及时进行专业技术培训,培训时间不得少于20天。
3、职工技术等级培训
20xx年公司计划新培养高级工程师2名,副高级工程师3名。中级工以上人员占技术人员比例达到70%以上;20xx年一方面继续普及,扩大比例,工作重点是培养高级技术人员,计划培养高级技工2人,中级技工10人。形成较为完善的技能人才体系。基层单位及分公司要把工作重点放在基础工作上,重点培训中级工和高级工,争取中级工以上人员能占整个技术工人比例40%以上,使技术管理人员的素质有整体提高。
4、加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐。
今年,公司将选择部分主业工种进行轮训,并在本市相关技校适时组织符合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核,力争新增技师、高级技师达30人以上。使其结构和总量趋于合理,逐步满足企业发展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。
5、加强复合型、高层次人才培训。
各部门和基层单位要积极创造条件,鼓励员工自学和参加各类组织培训,实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展和提高;专业技术人员的专业能力向相关专业和管理领域拓展和提高;使施工作业人员掌握2种以上的技能,成为一专多能的复合型人才和高层次人才。
6、抓好工程施工人员的培训。
u做好特种作业人员的安全技术取证和复证培训工作,严格执行持证上岗的规定。
v在建工程项目经理部,要按照“三位一体”管理体系标准要求,扎实有效地做好施工生产关键工序和特殊过程操作人员的培训,以及施工环境保护、职业健康安全的应急预案的演练培训,确保人力资源满足施工生产要求。
w要把施工承包工程队人员的培训监管纳入管理视野,实行指导和有效的干预,消除隐患,切实维护企业信誉。
x开展职业技能比武,促进年轻优秀人才的成长。公司今年将选择3-5个主要职业进行技能比武,并通过专业比武的形式,选拔培养年轻优秀高技能人才。
(五)开展学历教育
1、公司培训中心要与一些高等院校联合办学,开办土木工程、市政工程技术、电气工程及机电一体化等技术专业大专班。通过全国成人高考,对符合录取条件的公司员工进行有计划的集中培训,获取学历。
2、与一些高等院校联合办学,举办市政建筑工程及电气机电类专业的函授本科班;推荐优秀中层以上管理人员到一些高等院校攻读硕士学位。提高公司高管人员的学历、业务水平和决策能力,更好地为公司服务。
3、调动员工自学积极性。为员工自学考试提供良好的服务,帮助员工报名,提供函授信息;制定或调整现有在岗职工学历进修的奖励标准;将学历水平作为上岗和行政、技术职务晋升的`条件,增加员工学习的动力。
四、措施及要求
(一)领导要高度重视,各基层单位及业务部门要积极参与配合,制定切实有效的培训实施计划,实行指导性与指令性相结合的办法,坚持在开发员工整体素质上,树立长远观念和大局观念,积极构建“大培训格局”确保培训计划开班率达90%以上,全员培训率达35%以上。
(二)培训的原则和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。公司重点抓管理层领导、项目经理、总工、高技能人才及“四新”推广培训;各部门和基层单位要紧密配合培训中心抓好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上,要结合企业实际,因地制宜、因材施教,外培与内训相结合,基地培训和现场培训相结合,采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样形式;在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选择最佳的方法和形式,组织开展培训。
(三)加强培训基础设施的建设和开发。一是加强和高等院校的联合办学力度,在就近院校设置培训实习基地,并充分发挥他们的培训资源和专业特长,积极整合,合理开发,使其在公司人力资源培训开发中发挥骨干作用;二是要根据公司内部自身专业特长,建设自己的培训基地、职校功能。选择专业或课题,组织编写适合企业特点的培训教材或讲义;三是要加强企业专兼职培训师队伍建设,实行资源的有偿服务。
(四)确保培训经费投入的落实。我们要按国家现行规定,即按工资总额的1.5%足额提取职教经费,由培训主管部门掌握使用,财务部门监督,其中0.5%上缴公司统一协调使用,严禁将培训经费挪作他用。
(五)确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度,完善制度。公司应建立完善自己的职工培训机构及场所(如职工大学、职业技术学校),并对培训中心各级各类培训情况进行不定期的检查与指导;二是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显著,扎实有效的单位和培训机构给予表彰奖励;对培训计划落实不到位,员工培训工作滞后的单位予以通报批评;三是建立员工培训情况反馈制度,坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。
(六)加强为基层单位现场培训工作的服务意识,充分发挥业务主管部门的主观能动性,积极主动深入现场解决培训中的实际问题,扎扎实实把年度培训计划落实到位。
(七)公司办班培训及员工外送培训要严格按照《人力资源管理办法》程序和要求组织落实和实施。各主办部门(单位)要做好开班前的策划及教学设计,各单位要做好学员的选送工作,确保培训质量的有效性。培训是帮助员工提高生存能力和岗位竞争能力的有效途径,努力提高员工学习的主动性,建设一支高素质的团队是人力资源部义不容辞的职责。我们一定要自觉站在公司建设具有永续竞争力的卓越企业的战略高度重视员工的学习和成长;同时,企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须落实创建学习型企业,从加快职业教育和培训事业的发展入手,来提升员工队伍政治、技术的整体素质,构筑人力资源的核心竞争力,以此提高员工参与企业市场竞争的能力。
在企业改革大发展的今天,面临着新时期所给予的机遇和挑战,只有保持员工教育培训工作的生机和活力,才能为企业造就出一支能力强、技术精、素质高,适应市场经济发展的员工队伍,使其更好地发挥他们的聪明才智,为企业的发展和社会的进步做出更大的贡献。
人力资源作为企业发展的第一要素,但我们的企业总是觉得人才梯队难以跟上,优秀的员工难选、难育、难用、难留?所以,如何打造企业的核心竞争力,人才培养是关键,而人才的培养,来源于员工通过不断地学习和培训,不断提升自身的职业素养和知识技能,打造一支高绩效的团队,从而使企业从优秀到卓越,永远基业常青!
新的一年,为了提高本公司的营业水平,推进公司健康快速的发展,本着“干什么学什么,缺什么补什么”以及“引导+实践”的原则,本部门将在公司内部举行一次为期一个月的员工培训,着重于员工的专业知识以及业务素质的提高。特制定该方案,具体的计划如下:
一、培训讲师
各营销小组组长以及负责人
二、培训人员
营业部全体员工
三、培训目的
1、提高员工综合素质、职责意识和风险意识,提高工作效率,提升公司的经营管理水平。
2、培训员工相关专业知识及日常问题的解决潜力。重点针对业务员进行系统培训,从业务拓展、市场营销、后续服务等各个环节,整体提升业务员素质。
3、提高员工向心力、凝聚力,打造一支素质高、团结协作潜力强的团队。
四、培训资料
1、职业素质的培训
2、营销技巧的培训
3、专业知识的培训
五、培训方式
课堂讲演、视频观看、经验借鉴讨论、书籍阅读等。
六、培训时间
初步定在3月份进行,为期一个月。
七、预期效果
员工清晰自身职业的努力方向,目标切合实际,工作主动。增强自身对胜任工作的信心、增强工作潜力,利于自身未来的发展,同时也为公司创造更多的效益。
八、注意事项
(1)不可迟到、早退,不得请事假(特殊状况除外),擅自缺席。
(2)培训时要持续安静,不可窃窃私语,注意力要集中。
(3)培训时应作好笔记,不得做与培训无关的事。
(4)培训结束后,每一个参加培训的员工都需要写一份培训心得。
一、概要
本计划主要内容为公司人力资源部20__年培训工作的具体内容、时间安排和费用预算等。编制本计划的目的在于加强对培训工作的管理,提高培训工作的计划性、有效性和针对性,使得培训工作能够有效地配合和推动公司战略提升和年度经营目标的实现。
二、依据
公司岗位说明书、员工培训需求调查、中层管理人员座谈、公司战略提升与拓展需求、公司对培训工作的要求。
三、 培训工作的原则、方针和要求
为确保培训工作具有明确的行动方向,人力资源部特制定了培训原则、方针和要求,用以指导全年培训工作的开展。
1、培训原则
实用性、有效性、针对性、持续性为公司培训管理的根本原则。
2、培训方针
以提升全员综合能力为基础,以提高中层管理能力、团队协作融合和员工实际岗位技能为重点,建立具有特色的全员培训机制,全面促进员工成长与发展和公司整体竞争力提升,确保培训对公司业绩达标、战略提升及员工个人成长的推进力。
3、培训的六个要求
1)锁定战略提升与未来发展需求;
2)锁定企业文化建设;
3)锁定中层管理人员以及后备队伍能力发展 ;
4)锁定学习型组织建设;
5)锁定企业内部资源共享;
6)锁定内部培训指导系统的建立与完善。
四、 培训工作目标
1)建立并不断完善公司培训体系与操作流程,确保培训工作高效运作;
2)传递和发展资讯企业文化,建立员工特别是新员工对企业的归属感和认同感;
3)使所有在岗员工20__年都能享有高质量、高价值的培训;
4)重点为中层管理人员提供系统培训,以保证各部门工作目标的有效完成;
5)进一步完善培训课程体系,确保培训内容和企业文化的一致性;
6)打造具备可复制性的系列品牌课程,并备档;
7)建立内外部培训师队伍,确保培训师资的胜任能力与实际培训效果;
8)推行交叉培训,实现企业资源共享和员工业务能力提升;
9)加强企业文化氛围对企业的渗透。
五、 培训体系建设
六、 培训计划总体控制
根据20__年培训需求分析,现对20__年总培训计划总体安排如下:
1)每周计划企业内训1至2场,每季度末总结调整,一年固定企业内训约80场(新人入职培训除外);
2)每季度1场大型全员销售培训,形式由内外训相结合;
3)为中层管理人员提供企业外训每月1人/次(根据实际情况);
4) 季度及月度计划:由人力资源部培训专员在每季度末或月度末根据实际情况,对年度计划分解及修改,并提供季度或月度计划给人力资源部经理并抄送各相关部门负责人。
七、 20__年具体课程计划(一稿)
1、新员工入职培训
人力资源部组织安排新员工进行企业文化及公司管理制度培训,并统一安排观看《资讯新员工培训教程》视频。课程内容包括:企业文化及公司管理制度、客户管理及查询系统使用、产品知识、电话实战、样本制作、事业部管理制度、优质客户寻找及判断、如何报价、同行特点分析、数据合理应用、大客户开发、如何催款、行业开发等。
2、在职培训课程大纲(包括内外训方向,实际课程根据方向进行细分设计)
2)普通员工培训方向
3、计划外培训
计划外培训是指不在20__年度培训计划内的培训项目。具体培训内容根据公司阶段性实际需要及员工申请进行安排。计划外培训应遵循以下原则:
1)培训项目内容应符合公司业务或员工能力的提升需要;
2)提前两周提出申请;
3)培训费用在预算之内;
4)同一主题内容一年内原则上只能申请一次
八、 重点培训项目
根据公司发展需要,20__年重点培训对象确定为中层以上管理人员,因此20__年培训工作的主要侧重点就是为中层以上管理人员提供合理、有效、针对性强的高质量的培训课程。
主要项目包括:(外训按照外训管理制度实施,内训从课程中筛选,并重点分层次打造系列培训)
同时,根据公司业务开展需要及员工培训需求调查的分析结果表明,普通员工在某些项目的培训需求上非常的强烈,需要培训专员系统的安排培训:
主要项目包括:(以销售技巧、谈判技巧、心态激励为主设计系列课程) 九、 财务预算
十、 培训文化宣导
在充分总结公司20__年现有培训情况基础上,20__年,我们将明确建设学习型企业的培训文化。围绕公司确定的战略发展目标以及对员工职业素质要求,建立以知识管理为基础,以企业及员工发展为导向的学习体系,努力营造“爱学习、愿共享”的学习氛围,形成开放、共享、创新的企业培训文化,逐步把“工作学习一体化”的理念贯穿于企业各项工作中,努力将建设成学习制度健全、学习氛围浓厚、各企业竞争力不断增强,具有共同的企业使命和核心价值观的持续学习型企业。
采取多样的培训文化宣导方式,合理使用多媒体设备进行企业文化及知识的宣传与引导。
十一、计划培训课程附表
1) 中高层计划培训课程
按照省公司对20xx年现场培训的要求,为进一步增强职工培训的针对性、实效性、紧扣岗位、学用结合,根据《**电业局20xx年培训工作实施方案》,结合我司实际和人员的基本情况,特制定本方案。
一、培训需求分析
目前我司共有个基层班组,共有人,平均年龄岁。各班组包括客户服务、业扩报装、抄表收费、调度值班、变电检修、变电运行、线路巡检、配电检修、变电工程、线路工程、农电管理等工种,几乎涵盖了公司层面所有专业。培训对象多、任务重、内容繁杂。
由于我司代管时间短,电网基础设施差,造成安全隐患多。加上近年来的部分新技术、新设备的运行,对人员素质要求较高。代管后我司班组一线人员进行了岗位调整,大部分人员年龄偏大,文化程度普遍不高,很难适应安全生产管理、精益化管理和优质服务的需要。
在国网公司和省公司专业化、信息化、标准化建设和优质服务的大环境下,严抓严管反违章的企业文化氛围越来越浓厚,我司班组一线人员急需进行安全知识、专业知识、管理流程、业务技能标准化作业的学习和培训。
通过代管一年来对班组管理的学习和积累的一些管理经验,我们分析总结了我司急需改善和提高度业务技能:
1、在电网基础设施差现状中的安全生产管理方法。
2、电网新设备、新技术的学习和应用。
3、现场标准化作业的作业流程和行为标准。培训计划方案4、复杂配电网的运行管理方法。
5、新形势下的客户服务技能。
二、培训目标
通过以上分析,本着实事求是、逐步提高的原则,拟通过全年的培训计划达到以下培训目标:
1、熟悉新版《电力安全工作规程》,并应用到现场工作实践,保障现场作业安全。
2、熟悉现场标准化作业的流程和方法,熟练掌握标准化作业指导卡的编制、应用。
3、通过生产、营销各一个现场作业的示范,固化作业行为。
4、通过对专业化管理的学习和应用,掌握标准化作业系统的应用和专业管理的基本知识和方法。
5、生产、营销、农电、多经四个方面各培养2-3名技术骨干,熟练掌握标准化作业流程和现场作业标准,并担负本司的技术培训和技术指导工作。
三、培训方案
本年培训采取集中学习和分散学习相结合的方式进行,通过学习考试、点评再实践操作来检验和巩固所学知识。
具体实施计划:
一季度(1月-3月),①组建三级培训网络,各班组制定班组培训计划。②在牛承变电站内建技能培训基地。③对各班组长、技术负责人、技术骨干分批送出市局培训,主要开展现场标准化作业流程、作业标准、标准化作业卡编制及安规学习培训,通过对这些人的培训,使其掌握相关知识和技能,并为下阶段工作打下基础。
二季度(4月-6月),①组织全体员工分批进行安规培训并考试。②各班组自行组织现场标准化学习、培训、实际操作训练,公司培训督查组进行监督检查,同时接受市局督查组对督查。③组织农电、输电线路、配电、变电运行专业进行劳动技能竞赛,以竞赛的方式检验培训成果。
三季度(7月-9月),①培训工作以各班组自行组织演练、巩固提高为主,公司培训工作领导小组组织部门负责人及专业人员到基层检查、指导培训工作,并为基层单位答疑、解惑。②组织变电检修、营销、调度专业进行劳动技能竞赛。
四季度(10月-12月),①对前三季度的培训进行总结,对培训不力和竞赛排名靠后的班组,在全公司通报,并进行重点督查和帮扶。②从各班组中选取一个最好的作业现场或演练现场进行全过程摄像,上报市局参与评比。
四、保障措施
㈠成立蓝山电力有限公司培训工作领导小组
组长:***
副组长:
成员:
领导小组办公室设公司综合办公室,负责日常工作。
㈡建立三级培训网络,明确培训责任人
1、公司责任人:
2、各基层班组:
第一责任人:各班组长、变电站站长、
第二责任人:生产技术部**、营销部**、
㈢成立培训督查组,主要督查各班组现场作业和自行培训计划实施情况。
组长:
成员:
五、工作要求
1、搞好宣传发动。各班组、站所在20xx年3月26日下班前上报培训计划和培训专责名单(名单附后),对培训工作措施不力,计划不实的,将请该班组长向公司领导汇报并纳入班组全年绩效考核中。20xx年3月31日前各班组、站所完成二季度现场培训专项布置和动员。
2、制定切实可行的培训计划。20xx年现场培训计划要合理丰富,可操作性要强,要明确具体的实施时间、地点、培训对象、培训责任人,要确保员工在工作时间保持两种状态:无现场工作要在有计划组织开展培训,有现场工作要结合现场工作开展有针对性的现场培训。
3、结合实际开展常规技能知识培训。本着“干什么、学什么”和“缺什么,补什么”的原则,各班组、站所必须结合实际工作,除公司组织的培训外自行开展有针对性的技能知识培训,参加培训人员必须签到,并做好培训学习记录,要求每月不少于2次。另外还需积极参加市局在实训基地进行的培训。
4、积极参加《安规》现场培训和考试。以班组为单位,公司将分别组织变电检修、变电运行、线路、装表接电、农电人员在学习国网公司《电力安全工作规程》(20xx版)的基础上,到现场进行模拟操作、观摩、点评,结合标准化作业进行演练。
5、组织现场标准化作业演练。以省公司、市局下达的现场培训竞赛大纲为指导,分专业、分班组提炼出日常工作项目,各班组工闲时以模拟现场作业为主,辅以实际作业,涵盖作业前查勘、作业前准备、作业中控制、作业后评价全部工作流程。重点开展工作票、操作票、作业前培训、站队“三交”、风险辨识、工序控制卡和工作终结手续。
6、公司将有计划的组织开展军事化训练,对口参加市局的军事化训练,各班组、站所应积极响应参加。
7、班组是现场培训工作的直接实施者,各班组长要负责对本班组从业人员进行分析,进行专业技能人才培训需求预测分析;研究制定本班组技能人才培训计划及实施方案;负责本班组培训计划的组织和实施,落实现场培训工作的正常开展;培训专责人作为标准化作业培训项目总负责人,整体推进培训项目的实施。
8、加强培训工作考核。为确保培训效果,培训领导小组对各班组的现场培训工作加强日常考核,按照随机考核原则,根据各班组每季度考核得分情况对各班组培训工作进行综合排名,对排名前三名的班组,公司将给予1000元、800元、600元的培训经费,对排名后三名的,进行通报。并且现场培训工作的考核将纳入各班组年度绩效考核并奖罚兑现,培训工作好坏将纳入各班组长年终业绩考核。各班组要建立完善的培训档案,每季度1次接受上级部门的检查评估。
公司干部教育培训计划方案范文
为进一步贯彻落实《干部教育培训工作条例》,抓好干部队伍建设,培养和造就一支高素质的干部队伍,按照中央和省、市、县关于进一步加大干部教育培训力度的要求,结合我公司干部教育培训工作实际,制定本计划。
一、指导思想
以党的十八大精神为指导,我县经济社会发展的目标任务,全面深入贯彻科学发展观、科学人才观,按照县委提出的“保增长、促发展”的培养目标,大力实施对各类人才的教育培训,为推进我县经济社会又好又快发展提供坚强的组织、人才保障和智力支持。
二、目标任务
通过深化培训理念,丰富培训内容,改进培训方式,拓宽培训渠道,健全培训机制,进一步增强广大党员干部贯彻执行党的`路线、方针、政策的自觉性,增强党政干部的理论素养,提高企业经营管理者驾驭市场、参与竞争的能力,帮助专业技术人员更新知识,提高创新能力,全面推进各类人才队伍建设。
三、培训班次安排
1、认真落实好省、市、县下达的干部培训任务,做好参加省、市、县各类培训班人员的选送工作。
2、紧紧围绕全县中心工作,按照经常化、制度化、规范化的要求,主要办好以下培训班:
(1)入党积极分子培训班;
(2)招商引资与项目建设研讨班;
(3)中青年干部培训班;
(4)旅游人才培训班;
四、有关要求
1、干部教育培训工作在县委和县干教领导小组统一领导下进行,坚持分级负责、分层分类培训的原则;
2、20xx年干训经费继续纳入年初预算,要高度重视此项工作,将其列入年度工作的重点内容,认真部署,周密安排;
3、主办部室要切实抓好师资选配、教案准备、教学管理、动态考核等各项工作,强化管理,提高教育培训的质量和水平,确保全年干部教育培训任务的顺利完成;
4、凡参加培训的同志都要以普通学员身份参加学习,遵守各项管理制度;
5、干部学习培训情况,作为干部年度考核和选拔任用的重要依据;
6、要加强对干部的培训,鼓励选送干部到县委党校学习培训。
根据你的需要,编辑精心整理了关于企业培训计划方案。随着工作不确定因素的增多,方案的作用日益突出,为了提升自己的工作能力。我们应针对自己的行动提前备好方案,方案比话语易于执行、更严谨。仅供参考,欢迎大家阅读!
员工培训工作和部门服务质量检查作为20xx全年度的工作重点。将“建学习型企业,当智能型职工”的主题贯穿其中。积极探索学习型组织在组建工作中的实践途径,以此带动员工整体素质的全面提高,努力为酒店发展积蓄资源和扎实员工的基本功。
20xx年度的员工培训以酒店的发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导职工自觉学习,熟练掌握服务技能,增强岗位竞争力和锻炼员工的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,不断强大伊家鲜的品牌形象和市场竞争力。
培训工作以门店(部门)为基本培训单位。贯彻操作技能、服务技能、服务态度相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。预计在三个方面进行针对性的培训,不断提高职工的岗位认识和岗位技能。
一、专业技能培训
(1)管理的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的酒店职工急切的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度。在条件许可的情况下,输送部分员工参加一些旅游管理专业的考证培训,使酒店管理工作趋向正规化和标准化。同时也加强和提高员工对企业忠诚度,伊家鲜首先解决餐饮业的人员流失率的问题。
(2)酒店前厅是创造优质服务和提升企业形象的重要窗口,服务技能的欠缺和操作流程的不规范,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此。今年我们将加强服务基础规范的服务流程培训和不断的技能比赛来加强员工各种服务技能的不断提高。在服务技能的培训中,则将外请和“内练”结合起来,加大力度,争取在营业和培训两不误的情况下,顺利完成此项任务。
(3)针对酒店年前的岗前培训考核中,基础服务理论和操作技能普遍不强。今年将作为提升员工的自身素质的一个重点,在条件许可的情况下,在下半年将再一次组织一线的工作人员和服务人员进行技术考证。
二、新职工培训
新进职工是酒店经营活动中的新生力量。增强自身素质,熟练掌握岗位技能,让他们尽快与发展迅速的酒店同步提高。根据“边培训、边上岗”的原则,有计划有步骤地对新进职工进行实施循序渐进的岗位培训。把员工手册、安全知识、服务技能的应知应会作为基本的培训内容,经考核合格后列入正式装正的条件之一。
三、一专多能培训
“建学习型班组,当智能型职工”是20xx年酒店培训工作的主题。培养一专多能的复合型人才是我们工作的抓手。因此,今年我们从这二个方面的培训工作开始。
(1)在门店选送部分业务骨干到一些专业的学校和培训机构进行相关业务知识的培训学习,以提高服务水平。
(2)在门店一些岗位施行不同种类技能的跟班培训,以加强人员流动,解决应急情况下的缺员问题,同时也为职工全面掌握服务技能,争创一专多能的智能型职工提供必要的素能条件。
一、金淼内衣服饰有限公司销售新员工培训
小组会议讨论重点:
1、新员工培训需求调查表的制作;
2、确定培训内容。
培训目的
1、使员工尽快的了解公司的基本状况;
2、使员工熟悉工作内容和工作重心;
3、使员工在以后的工作中更好的提高工作效率。
二、设置培训内容,以此做成员工培训需求调查表
(一)公共教育:
1、企业的规章制度
2、企业文化
3、社交礼仪,人际沟通
4、服务方式和技巧训练
5、服务用语训练
(二)质量认证:
1、内衣材质分析
2、缝合质量分析
3、内衣PH值分析
(三)业务知识:
1、内衣行业动态
2、行业内新服饰推广
3、顾客纠纷的处理方式和技巧
4、售后服务
(四)对员工提出的特别培训需求进行单独培训
三、拟定培训方案
根据员工填写的培训需求表,确定培训内容:根据员工填写的点查表,培训内容定为:
公共教育
1、企业的规章制度课堂授课
2、企业文化课堂授课
3、服务技巧和训练课堂授课在实践中演示
质量认证
1、内衣材质分析课堂授课在实践中演示
2、内衣PH值分析课堂授课在实践中演示
业务知识
1、内衣行业动态课堂授课
2、销售方面知识课堂授课
3、顾客纠纷的处理方式和技巧课堂授课在实践中演示
4、售后服务课堂授课在实践中演示
根据培训目标的不同层次,培训方案拟定为中期培训方案
四、召开员工动员大会
目的:
更好的开展培训活动
五、实施培训活动
(一)、培训的范畴为内部培训,培训地点为公司内;
(二)、人力资源部在组织培训时,首先要向各部门经理发出培训通知,部门经理根据内容安排相关人员参加;
(三)、人力资源部的专职人员具体负责各类培训的申请`确认授课人联系与安排`课堂布置与工具、阅读材料,通知和评估,培训期间各项后勤支持和培训合同签订等工作;
(四)、根据培训内容确定教师配置;
(五)、根据培训要求,将培训确定为为期一周的中期培训。
六、费用预算
根据培训计划预算培训支出课件费、讲师费、资料费等。
七、总结评估
(一)参与者评估
1、培训内容`培训者的传授能力`培训方法`学习环境
2、难以得到知识受训者是否已经学会应掌握的知识和技能
(二)评估培训目标达成情况
1、确定评估标准
2、确定评估方法
3、确定评估时间
(三)评估培训效果
1、培训前后评估
2、培训前后对照评估
通过培训评估结果了解受训者是否已经学会应掌握的知识和技能;在以后的工作中弥补不足;
员工自己进行培训前后的比较,找出优缺点,更好的投入到以后的工作和学习当中。
新的一年,为了提高本公司的营业水平,推进公司健康快速的发展,本着“干什么学什么,缺什么补什么”以及“引导+实践”的原则,本部门将在公司内部举行一次为期一个月的员工培训,着重于员工的专业知识以及业务素质的提高。特制定该方案,具体的计划如下:
一、培训讲师
各营销小组组长以及负责人
二、培训人员
营业部全体员工
三、培训目的
1、提高员工综合素质、职责意识和风险意识,提高工作效率,提升公司的经营管理水平。
2、培训员工相关专业知识及日常问题的解决潜力。重点针对业务员进行系统培训,从业务拓展、市场营销、后续服务等各个环节,整体提升业务员素质。
3、提高员工向心力、凝聚力,打造一支素质高、团结协作潜力强的团队。
四、培训资料
1、职业素质的培训
2、营销技巧的培训
3、专业知识的培训
五、培训方式
课堂讲演、视频观看、经验借鉴讨论、书籍阅读等。
六、培训时间
初步定在3月份进行,为期一个月,具体时间如下:
(每周培训安排在下午收盘结束以后)
七、预期效果
员工清晰自身职业的努力方向,目标切合实际,工作主动。增强自身对胜任工作的信心、增强工作潜力,利于自身未来的发展,同时也为公司创造更多的效益。
八、注意事项
(1)不可迟到、早退,不得请事假(特殊状况除外),擅自缺席。
(2)培训时要持续安静,不可窃窃私语,注意力要集中。
(3)培训时应作好笔记,不得做与培训无关的事。
(4)培训结束后,每一个参加培训的员工都需要写一份培训心得。
根据医院规模和相关要求,我公司会安排一批综合素质高、专业技术精的人员,组成沾益县人民医院项目管理处的管理班子及员工队伍。
(一)员工培训目的
1、管理处项目经理(决策层、管理层)
熟练掌握医院后勤管理服务系统知识和技能,重点是培养具备专业的宏观分析、决策、组织、协调和控制能力,具有现代管理学、行为学的学科前沿知识,熟悉质量管理体系标准、具备独立、创新、进取、博爱的现代观念和人文品质。
具备熟练的专业知识和能力,勤奋、踏实敬业,勇于创新,开拓进取的精神,及处理各类突发事件的方式方法及能力。管理人员持证上岗率100%。
2、员工(操作层)
了解医院的需求和管理处的管理理念,熟练掌握自己的工作职责和岗位操作流程,具备任劳任怨、团结协作和精益求精的团队精神及良好的服务形象。特殊和关键工种的 技术工作人员持证上岗100%.
(二)培训方法
根据我公司规章制度及医院后勤管理服务的实际情况,培训工作包括以下几个方面:
1、质量方针:本着“精益求精、创百强品牌;不断创新、建卓越物管企业;真诚服务、做客户永远朋友客户至上”的质量方针要求,服务于广大医务工作者及患者。
2、服务理念:灌输本公司的服务意识、质量意识、敬业意识、高素质后勤管理标准;牢固树立“规范服务、苛刻要求、绩效导向、尊重人性、操守完美”的管理理念,以亲情式人性化的温暖服务,体现公司独具特色的服务管理模式。
3、业务素质:针对沾益县人民医院特点,按不同的岗位,不同的分工,根据作业标准指导书的具体要求,使每一位员工都能清楚自己在每个时间段都应该做什么、怎么做、做到什么程度、达到什么标准。让任何岗位员工都必须掌握员工应知应会的基本常识。
4、新业务知识:随着社会的发展,知识不断更新,因此,学习的过程也是不断更新知识的过程,为了更好地培训管理人员和操作人员掌握最新的知识和业务技能,便于为客户提供优质高效的服务,我们采取请进来,
走出去的办法,将持续不断地进行新业务知识的培训,包括电脑、保洁设备、引进技术和先进管理经验。
(三)培训计划
2、项目接管前强化培训
3、岗前培训
(四)培训后的跟踪或评审工作
1、培训后,负责组织培训的人员要进行跟踪:即在员工的实际工作进行检查,检查员工是否按培训后的要求和标准进行工作,对不按要求做的员工进行督导和指正。 2、培训结束后需进行现场考核及评定工作,现场考核分为实操和书面考核两种形式,考核工作是在员工工作一段时期后由培训组织者检查员工受训前与受训后的工作状况,并做好纪录,以便员工的上司、部门或公司领导应及时了解和掌握员工的工作和思想情况,并作为评定培训成绩的可靠依据。
始终以安全第一、乘客至上、有车必供、礼貌待客为行业服务宗旨。为进一步加强管理,加大培训学习力度,大幅度提高从业人员素质,切实优化服务质量,加强道路运输安全源头准入管理和后续监管,深入开展隐患排查治理工作,强化整改,落实责任,确保少发生或不发生安全责任事故,根据国家有关法律法规及《长治市城市出租汽车管理办法》,结合实际,特制定本计划。
一、适用范围
**县新太行出租汽车有限公司全体从业人员。
二、培训内容
1、国家道路交通安全和安全生产相关法律法规;
2、国家《城市出租汽车管理办法》、山西省《城市出租汽车管理办法》、长治市《城市出租汽车管理办法》及《出租汽车服务质量信誉考核办法(试行)》。
3、《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》;
4、本单位的安全生产管理制度规定;
5、安全行车知识、职业道德、违法教育培训;
6、预防事故和职业危害的措施及注意的安全事项;
7、雨、雪、雾、冰等特殊天气的安全行车知识及应急措施;
8、安全生产新知识、新技术。
三、培训时间
1、年度集中教育培训每年不少于1次,培训时间不少于8小时;平时分组教育培训每月不少于2次,每次培训时间不少于1小时;
2、积极参加上级有关部门组织的学习培训;
3、特殊时段上级有关部门安排的教育培训任务;
4、日常学习和例会学习相结合,必保从业人员年度培训学习达24个学时。
四、培训工作的组织
教育培训及安全例会学习工作、由公司主要负责人组织实施,机安室、办公室及其他人员参加。
五、培训要求
1、各项培训要有计划、方案、总结、培训结束后整理存档备查;
2、受课人选用具备专业知识,有一定管理经验的人员受课,必要时可以外聘;
4、培训时,要保持安静,认真听讲、并进行测试,成绩不合格人员进行补考;
5、安全生产教育培训以本单位自主培训为主;
6、安全生产教育培训要做到人员、内容、时间三落实,并注重实效。
教师范文大全栏目推荐你阅读“培训心得体会”等专题内容。
苏州大学的心理学博士陶新华先生来我校进行了为期三天的心理学辅导。其课程的主题是教我们如何做一名“成功快乐的班主任”。本次班主任培训采用了互动式和体验式的方法,以班主任的参与为主,注重实用性和可操作性,辅以专题的讲座和分组讨论的形式,转变了班主任老师的工作理念,带给班主任老师一种积极乐观的心态。这让我也受到了极大的鼓舞,取得了非常积极的效果。在这次讲座过程中,让我收获了很多教育学,心理学的知识,这些知识是书本上很难直接找到的,也是陶博士多年的研究成果,因此,这些非常宝贵的知识将在我今后的教学过程中起到很大的作用。
培训期间,陶博士为班主任生动地阐述了“成功快乐教师地积极理念”,从人际关系、口头表达、技术能力、环境等来证明“成功100%是因为态度”。他还介绍了他关于“成功的九大心理规律”的研究成果陶新华博士列举了“成功的九大规律,即成功是因为态度,态度决定一切;我是我认为的我;我是一切的根源;不是不可能,只是暂时没有找到方法;山不过来,我就过去;每天进步一点点;决心决定成功;天助自助者;太棒了!这样的事竟然发生在我的身上,又给了我一次成长的机会,凡事的发生必有其因果,必有助于我。”。在阐述“我是我认为的我”心理规律时,把追求平平淡淡和追求一定要成就一番事业两种完全不同的自我期望进行对比,从而揭示育人本质:自我期望的不同会产生不同的生活信念,从而影响其生活态度,并有了必然的行为和结果。由此,陶博士提醒我们,作为老师,首要的是让自己、让学生建立起积极的自我意象。
培训以参与式培训为主,注重实用性和可操作性,辅以专题讲座和分组讨论,并指导教师自学有关书籍。在培训中,班主任纷纷提出把平时工作中所遇到的难题和困惑,大家结合具体案例展开了积极而热烈的'讨论,并得到了陶博士适时指导。陶博士风趣幽默,偌大的教室时不时的回荡起笑声与掌声!
我很欣赏陶博士对问题学生的态度:坚持慢慢灌输的原则、培养积极力量的原则、叙事的原则。坚持对孩子说,你是最棒的!仔细观察孩子细小的进步,孩子喜欢把自己美化,那就让孩子把自己的历史说的更精彩!我们要做的不是纠正他,提醒他他的弱点与不足,而是鼓励他,将自己的美好想象变成现实!这也就是叙事。让孩子的生活多一些幸福的体验,让孩子的成长多一些快乐的感觉,孩子的未来就会更美好!这种积极的心理获得方式有这么几种:有规律的锻炼身体、保证规律和充足的睡眠、建立和维持牢固的友谊、与好友经常聚会、为自己认定的有价值的目标努力工作。另外,陶博士说,集体的力量是无穷的,充分发挥集体的力量,建设好一个班集体,老师就是很省心!
陶博士的培训活动别具一格,上午她带领老师们做了六个游戏,让老师从最初的拘谨到放松到完全投入,每个成员仿佛都回到了快乐的童年。通过游戏,老师们的心连得越来越紧,大家都感到了:团结、合作、坚持、快乐。下午,陶主任先为班主任分析解答了学生个案,帮助班主任解决遇到的疑难。接着陶博士以“情绪管理”为话题指导老师们在不同的场合、不同的情况下调整自己的心态。三天过去了,老师们没有感到一点累,在轻松的氛围中,在陶博士平实的话语中收获了很多很多。真的很感谢陶博士的讲座,也很感谢胥中能请到这么好的心理老师来指导我们的工作和生活。不仅这个讲座的名字是如何做一个“成功快乐的班主任”,这个讲座本身也是“成功而快乐”的!
20xx年11月13日,教育局和教师进修学校组织我们新教师进行了为期三天的培训。这次组织的新教师培训的内容十分丰富,包括优质课分享与交流,聊聊当教师的那些事儿,把自己修炼成复合型老师,和新老师们谈谈成长策略,怎样做一个优秀的老师等诸多方面的系统学习。对我们非常有意义,因为我们工作过了就能有切身的体会。对新教师而言,如何如何上好一节课呢?第一天培训就是听一听其他老师是怎样上课的,让我们互相切磋学习。
通过此次的培训和学习,收获良多,现将自己的体会总结一下吧。
一、教师是文化的传递者
"师者,所以传道,授业,解惑也",这是从知识传递的角度来反映教师的重要性。
二、教师是榜样
学高为师,身正为范也正是这个意思,这里主要涉及做人的问题,学生都有向师性,实际上是做人的一种认同感;同时学生受教育的过程是人格完善的过程,教师的人格力量是无形的,不可估量的,教师要真正成为学生的引路人。
三、教师是管理者。
教师要有较强的组织领导,管理协调能力,才能使教学更有效率,更能促进学生的发展.四、教师是父母
作为一名教师,要富有爱心,教师对学生的爱应是无私的,平等的,就像父母对待孩子,所以我们说教师是父母。并且,教师还要善于发现每一个学生的闪光点和发展需要。
五、教师是朋友
所谓良师益友,就是强调教师和学生要交心,师生之间的融洽度,亲和力要达到知心朋友一样。
六、教师是学生的心理辅导者
教师必须要懂教育学,心理学,健康心理学等,应了解不同学生的心理特点,心理困惑,心理压力等,以给予及时的帮助和排解,培养学生健康的心理品质。
培训使我对未来的工作充满了信心和动力。在本次培训中,还贯穿一个中心,那就是对新教师的鼓励。一是鼓励我们要赶快适应新的教学环境,生活环境,人际关系环境等;二是鼓励我们要更加理性地认识社会,认识自己的角色;三是鼓励我们要做一名终身学习型老师,做一名能够不断适应新知识新问题新环境的老师;四是鼓励我们要坚持创新,在教学中发挥自己的聪明和才智,争做教学发展的弄潮儿.这些鼓励,使我对未来的工作充满了信心和动力。高尔基曾经说过:"只有满怀自信的人,才能在任何地方都怀有自信沉浸在生活中,并实现自己的意志."也许,对于我们新教师来说,只要有克服困难的信心,就能取得好的开端,而好的开端,便是成功的一半。
我参加小学校长培训班提高学习,受益非浅,体会颇深。下头就本次学习培训,谈谈自我的体会:
一、以德治校,突出文化育人
校长,首先是一个普通的社会人。做人德字为先,诚信为本。校长的为人处世所彰显的人格魅力和道德力量,对凝聚人心、构成良好校风能起到事半功倍的作用。
二、形象管理,突出办学特色
把学校特色发展作为品牌战略来进行形象管理,具体步骤:第一步:培育特色;第二步:锻造品牌;第三步:提炼目标,设计形象。相信对学校的发展必须有一个更为清晰的认识。我校要想办出特色,就必须走出一条属于自我的路。
1、确立自我的办学理念。首先要加强学习,精读中外教育名著'从教育思想、教育观念、管理观念入手,把“尊重儿童个性,引导儿童发展,成就儿童未来”的办学理念再细化,结合本校现状,找准定位,凸显特色。
2、从自我做起,引导教师善于反思。构成于思毁于随,没有反思,人生是盲目的,教育亦然。在顺境中反思,谨防坐失良机,;在逆境中反思,谨防意外事故;在展望中反思,谨防决策失误,时刻坚持一个清晰的头脑。
3、研训一体,培育名师。改变“我念你听”的传统培训方式,把课题实验、教学研究和教师培训揉合在一齐设计活动,开发教师主体精神让教师全体参与,行动研究,逐步成长。
4、科学实践,锻造品牌。经过几年的实践验证,让学校的特色活动构成特色成果,反映在教师和学生身上,再进行理论总结,构成品牌。
5、长远设计,提炼目标。为学校制定目标,彰显特色,构成品牌效应。
三、学校活动,坚持以人为本
教育的根本在科研,科研的关键在以人为本。抓管理、抓质量,我们就要弄清楚,教师需要什么,学生需要什么,才有可能真正做到以人为本。
总之,本次培训,开阔了眼界,促进了反思,提升了素质,理清了思路,真的是学有所获,应对未来,任重而道远:“昨日的微不足道,今日的正在争取,明天的正在拼搏”!
进入大学至今差不多已经有了两年的时间了。对于大学的学习、生活等各个方面也有了属于自己的一定的见解,当然对于现今及以后的生活发展的困惑与不解还是有很多的。
为了进一步提高学生干部的综合素质,树立远大的理想,增强自我教育、自我管理、自我服务的意识,我们纺织服装学院召开了一系列的干部培训大会。而我们也积极响应参加了这些活动。这些活动也很大程度上使我们受益匪浅。
通过培训,我们深刻认识到现在的时代及社会的竞争是如此的激烈和紧张。然而在人才竞争激烈的现今,大学生的数目是非常的庞大的。像我们作为盐城工学院的大学生,在今后的严峻的就业形势中我们该如何脱颖而出。其实合格优秀的学生干部是有一定的优势的。作为学生干部,在学习、生活和工作中能有一定程度上的锻炼。
当今的校园中,要求学生干部的素质很高,学生面临的挑战日益严峻。我们认为在当今形势下,学生干部应该要有良好的'个人品德、要有扎实过硬优良的专业知识、要树立为学生服务的意识、要有较好的领导能力和责任心、要有较好的领导能力和责任心及合作精神,要有敢于并勇于创新的精神,要有高超的交际能力。
要具有良好的个人品德。己所不欲,勿施于人。赠人玫瑰,手有余香。要有自知之明,当别人批评时要尽量做到虚心听取。要取长补短,尽量发挥出团体的最大作用。扎实的专业知识。
具有扎实的知识基础才能很好的工作。当今正是科技知识竞争的年代,没有扎实过硬优良的专业知识和学习成绩不一定能在同学们中树立威信。学习能力是大家的一个很重要的能力素质。学生干部在一定程度上说可以是同学们学习的榜样,成绩一塌糊涂能够真正让人信服进而起到带头作用的其实真不多。毕竟,对于学生来说,学习才是首要的。当然,现在在学生干部中也存在这样一些人,只是顾着学习,把工作晾在一边而不管不顾。这种行为是不负责任的。我们应该把学习和工作安排妥当,两者之间全面协调可持续发展。我觉得我们要提高技能。可以考个驾驶证或考过上海中级口译,为自己以后在严峻的就业形势中增加一份力量。
树立为学生服务的意识。服务意识是学生干部所要具备的最基本素质。苟利国家生与死,岂因福祸避趋之?这要求大家要有全局意识,顾全大局。作为学生干部,要勤勤恳恳地为学生服务工作。既然做了,就要咬紧牙关,坚持到底。既然选择了当学生干部,就肯定会要花一定的时间和精力在工作上,就必然会要承受一定程度的压力。尽量避免做了一段时间后就没有热情了,总想把工作推诿给他人,拈轻怕重怕麻烦的情形。做事不能半途而废。
要有较好的责任心。责任心是这个社会为人处事的基本要求。做人需要道德约束和责任心。责任,是一种使命。责任心,是一种使命感。责任,它代表了一个人的品质,责任,使人变得稳重,责任,使人知道自己的义务。责任,使你拥有了那一些对你真正关心,帮助和爱护你的人。
当然还要加强合作。在一个组织或部门之中,团队合作精神显得尤为重要。三个臭皮匠总胜过一个诸葛亮。人心齐,泰山移。学会与他人合作,发挥团队精神在具体生活中的运用,可以使我们收到事半功倍的效果,可以使我们的工作更加良好地向前发展。微笑其实是一种不错的方式。它让大家觉得温暖。就我而言,对于微笑待我的人总是会感到轻松点。
创新是时代的主题。如果没有创新,只是一昧地采用过去的方法、技术等,那就失去了它的极大部分的价值。“创新”不是口头上讲讲而已,而是应该落到实处,要用创新的理论指导实践工作。我们应该拓展思维,不应拘于条条框框。在实践工作中,提倡创新,不能落于形式主义、条条主义的俗套之中。“创新”永无止境。
我们要培养和提高交际能力。一个好汉,三个帮。有些相处得较好的朋友总比敌人好。毕竟,孤掌难鸣。人际交往能力就是在一个团体、群体内的与他人和谐相处的能力,人是社会的人,很难想象,离开了社会,离开了与其他人的交往,一个人的生活将会怎样。有人存在,那么就必须与人交往。当我们走上社会的时候,我们会与各种各样的人物打交道。所以,提高交际能力十分重要。
办公室作为学生会一个重要部门,作用十分重要,我们院学生会办公室副主任。我将积极配合学生会做好平日的事务及管理。为此,我将坚定不移地做好以下工作。我会继续做好会议考勤和会议记录;.我会继续监督,协调各部门工作,沟通学生会各基层组织,通过各种行动让学生会可以有条不紊地运做起来,使得各部门之间达到最好的协调,做好配合,组织更多有意义的活动;我会继续认真负责学生会档案管理,建立好每一份档案。作到平日的工作都有备份,既作为档案,又可以作为下届成员的参考;我会继续切实做好学生活动室办公物品的管理工作;我会继续配合纪检等部门考察学生干部,监督他们平日的工作;我会继续带领我们办公室部门的干事做好每周的周情通报;我会努力创新,做到快准好地完成事情,提高办公室效率;当然,我还将会也毫无保留地培养她们成为我们部门的一把手。
能有机会参加学院举办的学生干部培训,我感到十分庆幸,它让我获益良多。我将在今后的学习工作生活当中时时刻刻以高要求严格对待自己、充实自己,尽心尽力做好班级、学生会的每一件事情,勇攀工作和学习的高峰,让自己的大学生活丰富多彩、有滋有味。
20xx年xx月在社团总会的组织下我参加了团干培训。通过多次培训,我的思想觉悟有了更进一步的提高,认识到了自己的不足,让我在今后的学习工作中找到改进的方向。作为一名学生干部我很荣幸比普通同学多了一次锻炼的机会。也让我认识到了,要做一个好的学生干部并不容易,需要去花时间和精力让自己去充实,培养表达能力、创新能力、管理能力、组织能力等,还需培养对社团中突发事件的处理能力。这些能力对我的以后工作和学习都起了很好的促进作用,相信我今后做各种事都会事半功倍。
在培训中我明白要当好的学生干部不仅需要听从指挥和组织创新,而且还需严格要求自己,自己如果不能对自己严厉的话又怎能约束别人?虽说组织对我们的要求是严厉的,但我们有着更多的优势;上台机会多,练口语交际能力,并且我们还可以积累经验,我们相信经过培训,我们的水平均会大幅度提高,我们工作也会越来越完善,这样可以说对我是百利无一害的。
团干培训还教导我怎样做事做人。要严格要求自己,己所不欲,勿施于人,不仅要把工作做好,而且要用心,用心体验,用心去做。我们需要不断创新、不断思考的能力,而创新不一定是标新立异,积累也是创新。因为当上了干部,事情一定比同学多了很多,所以当上团干部后我要花更多的心思去做这些事,但是,我可以将目标量化,将很多事分解到每月,每周和每天,这就是一种创新。这样每次比别人多走一小步,到最后我就比对手多走了一段路程了。
我国是“礼仪之邦”,作为国家的中坚力量——大学生,更需要注重礼仪,既要让大家认识到我们大学生的知识深度,又要让大家感受到大学生的文化修养。作为一位学生干部,我更要榜样示范作用。在与老师和同学们的交流中,我们更得注重各个方面的礼节问题。如尊重老师、同学的休息时间,做到无事不要打扰等。
正如老师所说,作为学生干部,首先是学生,其次才是干部,学习才是我的重中之重,来大学不是为了当上干部,而是为了学习深造的,我不能因为工作而把学习给丢了,这样,就得不偿失了,我现在担任团干部主要是为了锻炼自己的能力,但是如果为了锻炼自己的能力而耽误自己的学习,那是没有任何的远见的表现。最重要的是这完全和我们进入大学的初衷相违背,学生干部是为服务同学和提高自己,忽视学习是得不偿失的短浅行为。作为一名团干部要有刻苦钻研,作好学习的表率的目标和决心。不仅要学习好课本的知识,还要进一步了解时事,把学习作为终身目标。这需要我们调整好心态,端正态度,真心实意地为社团服务,为同学服务,同时在学习上严格要求自己,统筹全局,做到学习工作两不误,使自己真正优秀起来,更好地引导其他同学树立正确的价值观。这样我们才能更好地服务同学,做好表率。
身为一名团干,并不是为了满足那自己的虚荣心,也不是为了一己私利,而是选择委同学和老师的联系、交流服务。我们要清楚的认识到,团干并没有高人一等,我们应该以平等的地位,去对待身边的每一个同学。在人才济济的大学,老师,同学选择了我们,我们要珍惜这一宝贵的机会。做为团干,我们比别人拥有更多犯错的机会,但我们不必害怕,也没必要逃避这种机会,因为只有犯了错,认识到自身的不足,才能够改正并不断的发展,完善自己。在实际工作中,我们应求真务实,开拓进取,努力把工作做到位,力图做得更好。只要我们不懈坚持,严格要求自己,真心诚意为同学服务,定能在不平凡的岗位创造出不平凡。
作为学生干部,解决问题要态度坚决,防止优柔寡断;善于从同学的不满与抱怨中发现问题和不足,多做事少说话;活动时要让同学了解活动意义并认真宣传;制度思路要有理有据,防止随心所欲;工作任务要善始善终,防止虎头蛇尾这都是从这次团干培训的心得。
当然这一次团干培训结束并不是对团干知识了解的止步而是一个新的开始,静下心来细细回顾这次的团干部培训,老师教给我们的留给我更多的不仅是课堂上的知识内容,而是更多更多课堂之外需要我们去细细咀嚼、用心体会的东西。任何事情做过之后你都得做一下总结,尽快找出自己的不足和错误的地方。每做一次总结就是一次进步。在今后的工作和生活中,我将立足本职、勤奋努力、扎实肯干、锐意进取,以更高的热情对待工作,对待学习对待生活,争取做到没有最好,只有更好。
通过对8D的学习,我个人觉得8D报告很重要的一点,也是我们必须记住的一点就是:站在客户的角度看这个问题。有了这个心态,我们才能基本上能够写出客户满意的8D报告。
在写8D报告之前,自己首先在脑海里想一想,客户希望通过这个8D能够看到一些什么,然后构思以下8D如何写?有了框架后召开会议及写起8D来就事半功倍了。
我觉得客户绝对不希望看到一份问题分析报告。
8D框架怎么构思成呢?
1.看到问题先想问题影响有多大?你需要在8D报告中帮客户进行风险评估, 评估的时候需要的不是谈问题出现在哪里,而是谈问题出现后有什么影响?问题出现的概率有多大?把你所评估的风险告诉客户让客户心中有底,这点是让客户放心的重点。
2. 接下来就想想出去的产品如何处理?生产过程的产品如何处理?库存的产品如何处理?脑海中一定要有个初步的概念,即使是错的概念也一定得有。没有这个概念开小组会议很被动。
3. 接下来就是问题分析,问题分析很关键,建议大家对工艺流程要熟悉,因为熟悉流程对写8D是有帮助的。
问题分析不能只是找到原因: 而是需要找到原因的原因,进行真因确认。
来料质量不稳定,出货检验漏失,其他器件的不稳定造成该产品不良等等。可以用头脑风暴法,小组在一起讨论。有了这些造成不良的可能原因接下来就是去证明哪些不良是真正的原因,证明的方法很多,就不一一详细说了,找出真正的不良原因,将不是主要造成的原因排除。如果能够将分析过程进行记录并拍照这样的分析结果相信大家都会认可的。
4. 纠正措施只要对真正的不良原因采取相应的解决措施就可以了,纠正措施一定要有相关的记录或步骤/作业指导方面的问题附上,这样是比较完整的。
5. 预防措施这点是客户比较关注的:预防措施不仅仅是纵向的预防包括横向的也要预防,如:这个产品有这个问题,同类型的其他产品是否有这个问题。这个需要考虑,因为客户担心的就是在其他产品出现同样的问题。所以需要大家将有效的预防措施展开.
在写整个8D报告的时候问题分析/纠正措施/预防措施是重点, 所以这三步需要附上在分析解决过程的证明资料, 我们要记住一点, 客户没有监督我们在做, 而记录和试验报告就是证明你有认真对待他的客诉的最好证明。
通过校本培训学习,使我更新了教育理念,树立了现代教育思想,优化了知识结构。我认识到关注学生个体,满足不同学生的学习需要,创设能引导学生主动参与的教育环境,激发学生的学习积极性,培养学生掌握和运用知识的态度和能力,使每一个学生都能得到充分的发展,这是我在今后着重解决的问题。在课堂教学中,教师要善于发现学生思维的独特和创新之处,消除这种紧张、畏难的心理,用亲切的语气,和悦面容,鼓励的话语,激励性的评价。教师是学习的主导,学生是学习的主体,充分调动学生的积极性,以求达到良好的教学效果。让学生在实践的过程中体验到多种学习方法,学到书本上没有的东西,体验到成功的欢乐。
培训是短暂的,但收获是充实的。让我站在了一个崭新的平台上审视了我的语文教学,使我对今后的工作有了明确的方向。这一次培训活动后,我要把所学的教学理念,咀嚼、消化,内化为自己的教学思想,指导自己的教学实践。要不断搜集教育信息,学习教育理论,增长专业知识。课后经常撰写教学后记,对该堂课的得失有所记载,以便今后上课进一步提高。并积极撰写教育随笔和教学论文参与投稿或评比活动。
感谢学校领导与同事给我提供了一个外出学习交流的机会,通过这次培训,我的教育理论水平和教学实践能力都有了很大的提高。对于培训给予的清泉,我要让它长流,并将振奋精神、激励自己,在特教语文教育天地中走得更宽,更远。
这次的培训即将结束,通过看课件,我受益匪浅。这个夏天,室外骄阳似火;室内春风拂疏。各位教授的循循善诱、娓娓道来如春风化雨,荡涤了所有的炎热,滋润着我们焦渴的心田,让我饱尝精神大餐。我们为他们感染力极强的语言魅力所惊叹,为那抑扬顿挫的语调所折服,为那优雅大方的体态语所吸引,更被他那入情入境的讲解技巧所震撼。
潜移默化中我明白了什么是良好完善的教师职业形象,如何打造标准规范的教师语言。也让我领悟到了教师职业的魅力。走进微课,我们像走进了孩子的世界,与学生进行心与心的交谈。课件内容深入浅出,直观形象,让课堂焕发出无尽的生机和活力。让我们明白了如何在教学实践中行之有效地提高小学语文教学的有效性。
鲜活生动的课例展示,为我们开启了一扇紧闭的门窗,展示了一幅幅隽美的画面。既把折磨人又枯燥无味的文字变成了赏心悦目的课件,更让我们倍感耳目一新:原来教学是一门相当"活"的学问,教学是真真切切的艺术,是扎扎实实的艺术。在这次的培训我们的教育观念和教学理论都得到了充实和提高,对课堂教学有了全新的感悟:
一、新课程下的语文教学课程应致力于学生语文素养形成和发展。
在课程的基本理论中提出要"全面提高学生的语文素养。“十二年”义务教育阶段的语文课程,必须面向全体学生,使学生获得基本的语文素养。
在这"素养"是一个崭新的概念。教师在教学课堂评价中要采用科学的评价方法,挖掘教材中的"文化蕴育点",培育学生热爱祖国语文的思想感情,指导学生正确地理解和运用祖国语言,丰富语言的积累,培养语感,发展思维,使学生具有适应实际需要的识字写字力、阅读能力、写作能力、口语交际能力的评价。
二、新课程下的师生关系,新课程中的师生关系是新型的师生关系。
教师要"把学习和主动权交给学生,在充分自学的基础上进行有效的合作学习,教师首先是学生的学习伙伴,是学生学习指导者、引导者、诱导者、辅导者。语文教育是教师和学生之间的平等对话,它既不是教师一味教训,学生绝对服从,也不是教师只能造就学生,围着学生转,而是师生平等、相互合作,教师引导、学生探究。
三、新课程下的语文教师,传授语文知识作为语文教师的全部职责
在教学活动中,要学习语文知识,注重培养学生学习语文的兴趣,要新奇感转化为未知欲。激发学生兴趣,培植学习语文的自信心。无论是条件好或差的学校,处处有课程资源,时时有课程资源。它是可以再生的,尤其是新教材的实施中,教师根据自身发展需要,开发利用课程资源,提升自己素质和能力。
这七天的学习,自始至终都给我一种脱胎换骨、焕然一新的感受,教育专家的讲课,给我们指明了今后前进的方法;名师课堂的观摩,给我们提供了很有价值的参考;优秀教师的报告,令我受到心灵的震撼,同各位专家们面对面的交流,让我疏通了许多自己在教育教学中的疑难、困惑。今后,我们将以这次培训为新起点,认真工作,刻苦钻研,用优异的成绩向学校,向家长交一份满意的答卷。
为期七天的小学数学培训结束了,如果要说学习体会的话,那就是学习到了许多教学的方法,解决了一些在教学中的困惑,受到了较大的启发。学习到的不仅仅是专业知识,同时也是上了一堂很好的人生课,感觉受益匪浅,收获颇丰。
虽然教小学数学已20多年了,自己也觉得对于教材还是蛮熟悉的,但是听了专家们的讲座,让我看到了更多教材的内涵。以前,每次上研究课的时候,总是挖空心思,想改变原来教材的内容,想更加与众不同,更加吸引人。其实,专家在编写教材时有着一套承上启下的脉络。
综观目前我的教学,最注重的似乎就是学生的学习成绩,简单的说就是学生的考试分数,它就是我们教师的生命。于是整天围着学生转,课内效益不高,就利用课外补,花了大量时间,出现了学生累我更累的局面。
反思我课堂,忽视了学生的心理特点和已有的数学经验。常常以成人的眼光审视严谨系统的数学,并以自己多年习惯了的教学方式将数学“成人化”地呈现在孩子们面前。
如何使我们的数学课堂愈发显得真实、自然、厚重而又充满着人情味,作为数学老师的我更要关注的是蕴藏在数学课堂中那些只可意会、不可言传,只有身临其境的教师和孩子们才能分享的东西,要关注那些伴随着师生共同进行的探究、交流所衍生的积极的情感体验。我们不但要传授知识,而且要善于以自身的智慧不断唤醒孩子们的学习热情,点化孩子们的学习方法,丰富孩子们的学习经验,开启孩子们的学习智慧。让我们行动起来,做一位有心的“烹饪师”,让每一节数学课都成为孩子们“既好吃又有营养”的“数学大餐”!
此外,我还认识到:一节好的数学课,新在理念、巧在设计、赢在实践、成在后续。一节好的数学课,要做到两个关注:
一是:关注学生,从学生的实际出发,关注学生的情感需求和认知需求,关注学生的已有的知识基础和生活经验……是一节成功课堂的必要基础。
二是:关注数学:抓住数学的本质进行教学,注重数学思维方法的渗透,让学生在观察、操作、推理、验证的过程中有机会经历数学化的学习过程,使学生真正体验到数学,乐学、爱学数学。此外,我认识到:一节好的数学课,不要有“做秀”情结,提倡“简洁而深刻、清新而厚重”的教学风格,展现思维力度,关注数学方法,体现数学课的灵魂,使数学课上出“数学味”!而教师的“装糊涂、留空间”也是一种教学的智慧和方法。
我突然感到自己身上的压力变大了,要想不被淘汰出局,要想最终成为一名合格的骨干教师,就要更努力地提高自身的业务素质、理论水平、教育科研能力、课堂教学能力等。我觉得我还是一个小学生,要学的东西还很多,和新老师一样,不能因为自己新而原谅自己教育教学上的不足,因为对学生来说小学教育也只有一次。而这就需要我付出更多的时间和精力,努力学习各种教育理论,并勇于到课堂上去实践,及时对自己的教育教学进行反思、调控我相信通过自己的不断努力会有所收获,有所感悟的。
在以后的教学中,我要做的是:
第一,自我反思。从以往的实践中总结经验得失。
第二,不断学习。读万卷书,行万里路,读书是提高自我素养的良好基奠。一桶水早已不能满足学生的需求了,我要不断学习,成为长流水。
第三,交流。他人直言不讳的意见与建议可能是发现不足、认识“庐山真面目”的有效途径。要听真言,要想听真言,更要会听真言,久而久之对我大有裨益。
在最近一段时间内,我非常怀念前段时间公司对我所进行的培训。刚进入公司的我对于一切都是充满好奇的。自己刚来的公司刚进入职场,感觉一切都是那么的陌生,也非常的坎坷,生怕自己任何一件事情都做不好。对于很多事情,即使是在普通的事情也失去了自己以往的判断。可是通过前段时间呢培训,让我充分的感觉到了自己在各个方面都有长足的进一步。这也让我想明白了一件事情,那就是在以后的工作生活之中,一定要想方设法的提高自己的工作能力。这次培训让我知道了自己在接下来的一段时间内应该去做什么,应该怎么样去做,也让我对自己的工作有了一个初步的未来规划。
对于像我这样刚进入职场的新人来说,有非常多的东西需要学习,也有很多的东西是需要自己去认真思考的。这次的培训让我想明白了自己以后发展的道路,我知道这次培训也给我带来了一个非常大的提高和充分的认识自我。我觉得通过这次培训之后我才是真正的刚进入职场。公司的培训只是一个开始,但是通过培训却给我带来了很多的启发和鼓舞,也让我更有信心在以后的工作生活之中开始面对一些困难。我是一个比较专心的人,在工作之中,我对待自己的工作一向都是非常专注的,我相信自己能够在遭遇困难挫折的时候,迅速的端正好自己的工作心态。
此次的入职培训让我感觉非常的棒,我一定会坚持去做好自己的工作岗位上的事情。作为一名刚来到职场的实习生而言,我已经做好了充分的准备,我也会不断地学习一些工作经验,不断地对自己的工作认真负责到底。在未来相当长的一段时间以内,我的主要任务还是学习工作里面的一些方法和经验。虽然说我学习到了很多,但是我也明白了自身的一些缺点,尤其是作为一名刚进入职场的大学生而言,是相当缺乏工作经验和社会经验的。所以在未来我还有很多需要提升的地方。
为了让我们更全面地了解业务要求,把工作经验更好地在实践中运用,我们大厦商场的姚总于8月27号对各部门新老员工及实习生做了5个多小时的业务技能培训。作为实习生的我能参加此次的培训感到十分荣幸,通过这次深入详细的培训,使我对相关业务方面的知识在原来基础上又有了新的了解和提高。此次培训共分为两个部分,第一讲姚总以商品陈列为主题,第二讲是关于核心店铺的介绍。
在第一讲中,姚总首先以“酸奶”、“啤酒与尿布”两个小故事作为开篇,点出商品陈列技巧在整个实际销售中的重要性与必要性。整场培训姚总围绕商品陈列的概念意义以及目的、引用的原理与思考方式以及固定货架优位陈列等三个方面内容进行详细讲解。培训的过程中,在谈到商品集中陈列的区别化问题上,姚总重点以尤妮佳苏菲标准陈列为例,在日常门店维护的过程中要做到无纺布在上方,干爽在下面,左边日用装,夜用装在右侧的基本原则。我作为苏菲产品苏果渠道的实习生,在拜访门店的过程中也注意到苏菲产品在陈列布局上是统一的。我们小组理货员在每天走访门店的同时,其中有一项就是保证门店商品排面的整齐与各品项、型号的齐全,这里所说的整齐就是培训中所提到的陈列要求,由此可以看出商品陈列区分化对于销售业绩尤为重要。接着姚总详细列举了一些普遍使用的货架种类:固定货架;外部地堆;端架、端头;形象包柱、地堆。随后我们又补充了一些创意“货架”,比如挂篮、电梯两侧、收银台、花篮、购物车等利用了小空间与低成本制作而成的货架。之后姚总重点阐述了固定货架的优位陈列,作为优位陈列,它包含了齐备的商品、排面、归类与位。货架上要有品项齐全的商品是毋庸疑的。与此同时,重点产品的摆放也是有讲究的,主推产品一定要摆放在消费者容易看到、方便选取的位,这就是所谓的黄金线。
然后姚总还强调注重位固然重要,但产品的排面数也不能轻视,总结得出遵循先中后右,最次左的原则。联系我所处部门,对于苏果渠道的苏菲来说,它的排面要紧随宝洁产品,宝洁排第一,苏菲必须第二。我认为商品品项的增加与维护是检验一名合格业务员的标准之一,商场食批的魏浩就是一个成功例子,实现了亨氏品项在苏果门店从零到有的过程。从他的成功可以归纳为几点:1、了解产品,包括自身与竞争对手;2、了解门店,门店对自身产品的需求;3、寻找空间,从竞争对手的弱点,与自身的优势出发,做到扬长避短;4、准备阶段,了解负责人的情况,先从情感入手,攻其心;5、商谈,以双方利益为重点,分析单品的贡献率,以双赢为目标;6、门店的调整给陈列面的调整带来机会等。
第二讲,是以围绕核心店铺为重点展开。姚总首先详细介绍了KA、NKA、ZKA的概念。接着谈到实现销售预实一致是回访核心门店的目的。在于店铺之间建立信赖关系必须做到以下几点;1、规范的服饰以及形象,因为你代表的是整个公司;2、通过接触,增加彼此的好感度;3、注重礼节,俗话说礼多人不怪,比如用敬语交流。同时姚总又强调作为中山商场的销售代表要给对方带来快乐。平时与门店的商谈也是有章可循的。比如在准备阶段,要对本次商谈资料的准备,设定事先路径,回顾前一次拜访的内容及现状等;在商谈阶段,要站在对方的立场上思考问题,简明易懂地题案;离店时,做好详细的记录汇报。在商谈中为了攻克核心,店铺一定要知道产品的种类;价格设定变化以及频率等。在实际运用中,我们在与门店沟通时,相关细节也很重要。细节是一种习惯,是一种积累,细节实际上是一种长期的准备,从而获得的一种机遇。只有保持这样的工作标准,你才能注意到问题的细节。抓准细节,便可以事半功倍。在临近培训的尾声,姚总以一道数学计算题,让我们深刻体会到多一份努力、投入、付出,将获得千份的收获。最后,针对此次的培训,郎书记也对我们提出建议与希望:“要以准则来做出自我的转化,用他山之石来把自己雕刻成一块美玉。”纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。实践是检验真理的惟一标准,同样,真理也需要在实践中论证,平时在处理问题时,针对不同的环境,我们要学会因地制宜,学会变通,这样才能使自己的职业生涯越走越宽,越走越广。
经过此次培训让我对商品陈列与核心店铺有了更深的了解,更重要的是让我深刻地明白学习是永无止境的,对于苏菲在苏果渠道方面的知识我还有很多值得学习提高改进的地方,未来的路还很长。不积硅步,无以至千里;不积小流,无以成江河;每天多做一点,并不是语言上的自我表白,而是行动上的真实体现。在今后的工作,我将发扬自己好的传统,扬长避短,查漏补缺,再接再厉,切实为公司谋效益,从各个角度提高自己。
最后感谢商场的领导在百忙中给我们提供培训指导。
为了完全熟知工作的每个要素,新阶段的工作计划也需要开始撰写了。工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文,也是应用写作的一个重头戏,小编经过细心挑选这篇文章的题目为“培训学校工作计划范文”,希望本文能够帮助到大家!
华油父母的建立,为华油的孩子们提供了一个展示才华的舞台。目前我们的团体日益壮大,为规范管理,使孩子们能规范有序地参加到活动中来,经研究决定,我们将成立“一鸣”艺术团,因为艺术团为自愿举办、从事非营利性社会服务活动的民间组织,所以一切活动以公益为出发点。为使我们的孩子有更多的艺术实践机会,我们将本着“省钱、省力、省心”的原则,根据少儿的身心特点,开展有计划的、科学的、系统规范的艺术教育培训工作,促使孩子们健康快乐成长。
一、培训形式
首先发挥华油父母的优势,利用优秀培训机构的资源,聘用优秀的、有爱心的,热衷于公益事业的师资力量。
二、培训方法
1.发扬团队精神,创造团队技能。所有艺术培训课程均严格按照华油一鸣艺术团统一制定的艺术教育培训计划实施。
2.采取基础培训、节目排练、文艺比赛演出等运作方式,为所有艺术团成员建立档案,配发学员证。
3.充分利用双休日、暑假、寒假等,进一步提高艺术团小演员的综合素质。
4.开展主题夏(冬)令营等系列活动,促进交流,增进孩子们的友谊。
5.充分利用家长资源,建立家长档案,广泛与家长沟通交流,密切联系。
6.定期举办亲子活动、家长会、节目演出和社会活动等。
三、培训课程
准备开设声乐、舞蹈(民族、街舞、爵士、拉丁)、器乐、朗诵、小主持人,漫画等专业课程。
四、华油一鸣艺术团团员集训
(一)课程安排
1.教学目的
对少儿进行气质、形体塑造。在音乐舞蹈中表现美、感受美,尝试不同风格的舞蹈组合。在进行技能技巧训练的同时,激发孩子们的创造性思维,增加自信,学会展现自我。
2.课程设置(初定)
小精灵舞蹈班,3-5岁,男女不限,20人。学习舞蹈基本功,排练活泼俏皮的舞蹈组合。
舞蹈表演班,6-8岁,女孩有一定舞蹈功底,20人。进行不同风格的舞蹈排练、技能技巧提高、身韵气息训练等。进行创造性自由舞蹈训练。
少儿肚皮舞班:4—13岁的少年儿童,男女不限。舞蹈的部位主要是以腰、跨、手脚等为主,全身都可以得到锻炼,其中还包括了眼神的锻炼。在欢乐的舞蹈中,孩子们像蝴蝶、海浪、流水一样欢快与自由,是非常适合孩子的一项舞蹈活动。
少儿拉丁舞班:6岁以上,拉丁舞包括恰恰、伦巴、桑巴、斗牛和牛仔舞;拉丁舞是以运动肩部、腹部、腰部、臀部为主的一种艺术舞蹈。20人。
流行舞蹈班:6岁以上,男女不限。流行舞蹈包括欧美风行的爵士舞、Hip-hop街舞、MTV舞蹈、现代舞等。20人。
少儿街舞班:3岁以上,男女不限,20人。动感时尚的少儿街舞课程能采用最适合少儿跳的街舞音乐和节拍,将目前最流行的街舞,结合孩子们的特点进行有选择的动作编排,节奏欢快,简单易学。
独唱:5岁以上,男女不限。根据幼儿特点,因材施教,教授基本唱歌方法,节奏训练,演唱技巧,培养幼儿对音乐的感受力和表现力。因材施教,一对一上课,注重舞台表演。根据自己时间和老师沟通定上课时间。
合唱团分两个班:小精灵合唱团5岁以下,10人。儿童合唱团:20人,6岁以上。注重音准节奏、视唱练耳训练,选唱二声部或以上声部的歌曲。具有团队精神。
少儿模特表演培训班:3岁—11岁,男女不限,小班授课。在培养少儿礼仪、形体训练的基础上,强化身体动作的节奏感,全面培养孩子的勇敢、自信及时尚的审美能力。在提升少儿表现欲的基础上,塑造少儿有意识的表演能力与技巧,能创造有性格的人物形象。
主持朗诵班:20人,男女不限,从说绕口令、讲故事、朗诵散文、诗歌、辩论、做小主持人、表演小品等一系列语言能力的训练,培养孩子用语言美、语音美、形体美,来表现作品的思想美。电视台主持人授课,参加各类电视、电影、广告拍摄。
钢琴(电子琴)班:4岁以上,小班授课,一对一,最多一对三,可上门教课。视唱练耳、音乐欣赏、乐理等,通过一对一的钢琴教学,着重培养学员的节奏感,基本弹奏指法,基础乐理知识和基础演奏方法,提高学员音乐素养。选用钢琴考级教材,因材施教。
手风琴班:5岁以上。小班授课,少儿手风琴启蒙及提高,选用手风琴考级教材,因材施教。
动漫:没有技术,只有灵魂的艺术。5岁以上,20人。
(二).课程活动要求:所有华油一鸣艺术团的学员必须按时上课,参加艺术团组织的各种演出、比赛、影视拍摄等活动。优秀学员就有机会推荐到更大的舞台上展示自己的才艺。
五、费用问题:每种课程的老师都是热心公益的有责任心,想真正为孩子们做点有意义的事情的人。艺术团的学员只需交少量的课时费就能学到专业的知识和才艺。(以报名人数分摊课时费)
六、联系方式。
为了进一步加强教学管理,提高我校的教育教学质量,紧紧围绕“创建国家级重点职业学校”这一工作重点,坚持以服务为宗旨,以就业为导向,以学生为主体,抓好升学和就业两条线,促进人才培养的的改革创新,以“对口升学、课程改革、技能提升”为突破口,不断推进我校的发展,提高学生的综合素质和职业能力,更好的适应经济社会发展对高素质劳动者和技能型人才培养的要求,进一步提升学校品牌,现将本学期教学工作计划安排如下:
一、工作目标
1、建立并完善学校各项教学管理制度,如教学设备管理制度、实训管理制度、学校教材管理制度、教师量化考评制度、教学各项监控制度等,以保持良好的教学管理秩序。
2、建立并维持好良好的课堂教学秩序和实习实训秩序。
3、完善对口升学管理体系,从教师培养使用、学习内容梯度的把握、课辅资料的补充等各个环节细微处入手,精细化、规范化管理,把对口升学专业打造成我校办学的一大亮点。
4、教学教研活动开展有序,真正把教学教研成为培养学校青年教师的主阵地,同时不断拓宽教研活动形式,根据新课改要求,探索模块化教学模式,培养学生学习兴趣,提高学习效率,培养并增加学生动手能力与职业能力。
5、建立健全管理体系,将管理重心下移,把对教师的教学管理和教学监控交到基层,量化教研组考核细则,使教研组的管理和活动落到实处。
6、量化对教师的考评细则。从工作量上客观、公证核实各个工作岗位并给予量化,同时与教师的教学任务有机的结合起来,把教师工作量的认定作为教师考核的基础;加强管理和过程考核,向量化考核要质量,调动广大教师的工作积极性,促进学校各项教学工作的开展。
7、规范教学管理流程。
二、主要措施
1、加强各项会议制度,出台相对应的教学管理措施,以保证教学各个环节的规范化、制度化。(如教学工作会议、各教研组调研会、专业教师研讨会、班主任会、学生委员调查会等。)
2、严格执行现有的教学常规管理制度,规范教学行为。
(1)严格教学秩序。教师必须按课表上课,每天认真填写好的教学日志,不迟到、不早退,不擅自调课,坚决杜绝旷课现象。
(2)课任教师按本学科课程标准的要求,制订个人授课计划,并严格按教学进度进行教学,保证计划的顺利实施,教务处定期检查各学科教学进度及执行情况。
(3)加强课堂教学管理,坚决杜绝教师讲课的随意性和课堂组织失控现象。
(4)分专业制定相应的考试评价体系,采用过程考核和效果考核相结合的原则,多形式多方位考核,使考核更客观、更具体、更具有操作性。
(5)严格执行实习实训管理制度,用好、管好、维护好各实训室,实训耗材的购置、使用要规范、符合实际,本着不超前、不拨高,从实际现有条件出发,把教学实践环节落实到位。
3、大力加强专业建设。
(1)加强专业师资队伍建设。要打造一批理念先进、锐意进取、能文能武的“双师型”专业教师队伍,形成以专业带头人为首的`中青年教师和教学新秀为后盾的专业教师梯队,要根据市场、企业和地方经济的特点进一步落实各专业的培养方向。
(2)加强专业课程改革。要转变教学思想、改革教学方法、教学手段和教学模式,课程设置以紧紧围绕市场。
(3)强化专业教师技能培训,切实有效地提高教师技能水平、实训水平。今年我校派出专业教师参加了国家级、省级等各级培训,通过他们的辐射,给专业开拓了视野,10月份我们将组织专业教师带队参加市举办的学生各专业技能大赛,同时还有专业教师参加市劳动局举办专业教师技能比武,着力推进专业课教学改革,提高专业课教学质量。
4、加强教研组建设,充分发挥教研组作用。
(1)教研组长应积极指导本组教师开展各项正常的教研活动,教研活动要做到定地点、定时间、定内容、要有活动记录。
(2)要提高教研活动在教研组工作中的份量,各教研组要多进行教育理论的学习和研究,多分析教材,多进行专题讨论,多开设公开课、观摩课、研究课,努力提高教研活动的质量与成效。
(3)加强听课评议制度,努力提升教师的综合素质,要求及时做好听课评议记录。
(4)开展对新教师的培训活动。实行新老教师结对子的“一帮一”活动,促进新教师的成长。
(5)开展青年教师教学基本功比赛活动。活动将从教案书写、课堂教学、板书设计、作业等方面对青年教师的教学基本功进行一次全面检阅。
5、加强信息化管理,群策群力,建好学校网站,鼓励各教研组上传教研成果。
6、加强学生技能,充分突出职校生以技能为本的原则
(1)本学期在学校现有实训设备的基础上,充分挖掘潜力,尽最大限度开足实训课。
(2)专业教师在实训时重在指导、检查和考核。对学生要实行项目(专题)考核,考核到位,有记录。
(3)积极开展技能比赛或是展示。本学期以教研组为单位,以各专业课教师为龙头开展专业技能展示。
(4)市技能大赛。早安排早练习,落实到人,力争全面参赛并取得好成绩。
7、其他工作
(1)部门事务。以“服务于教学”为宗旨,不断改善服务态度,做好各项学校教学工作。文印室要坚持文件资料“先批后印”制度,积极配合教师的教学工作,及时、主动地把文印工作做好。各教师不能滥印、乱印资料。
(2)考务工作。按照上级要求和学校的统一安排,做好专业技能考证、期中期末考试等考务工作。
(3)配合教育处、团委做好校园文化建设工作。
(4)配合招生处搞好招生宣传和毕业生就业工作。
(5)做好学校安排的其它工作。
一、指导思想
认真贯彻落实教育部《中小学教师继续教育规定》、《基础教育课程改革纲要(试行)》、《麦区教体发[20xx]16号XX市麦积区教育体育局转发市教育局的通知》的精神,按照麦积区教体局的统一要求,积极探索以学校为主要培训基地、校长为培训第一责任人的校本培训模式,充分发挥本校的培训功能和优势,实现培训内容、培训模式的.校本化,促进教师专业成长和生命活力,努力营造教师终身教育和可持续发展的良好格局。
二、培训目标
1、建立主动参与、开放高效、满足教师自主性选择学习需要的教师培训体系,使我校的校本培训逐步科学化、规范化、系列化。
2、更新教育观念,努力建设一支师德高尚、业务精良、结构合理、充满活力、具有科研能力和创新精神的学习型教师队伍,培养一批在课程改革的理论与实践上有一定教科研能力的研究型教师。
三、培训对象
所有在职50岁以下的教师均需参加培训和考核。
四、培训学时
学期总培训学时不超过45学时。(3学时记1学分,共15学分。一年学分不超过30学分)
五、工作要点:
1、理清工作思路,避免工作盲目性。认真组织教师学习国家、省、市、区教师继续教育的有关文件并深刻领会精神,明确工作任务和要求。
2、以实施新课程教材、构建高效课堂为契机,深入学习新课标,更新教师教学理念,把“主动学习、探究学习”作为课堂教学模式的突破口,倡导自主、合作、探究的学习方式,体现教学民主,鼓励多元化的教学方式,建立“尊重、关爱、民主”的新型师生关系,倡导教学创新,挖掘、推广创新教育的典型。
3、要求教师做终身学习的模范。做到学历达标与提高,掌握现代教育技术应用知识。指导教师处理好“学历、能力、努力”之间的关系,将研究型、终身学习、自主发展的师资素质作为努力方向。
4、继续实施教师“自主培训”计划,加强培训的自主性和层次性,营造适合教师成长的学习氛围,发挥教师的主动性和创造性,努力提高教师现代信息技术手段的应用、心理辅导能力。
5、全面了解每位教师的教学情况,对新入校的教师加强跟踪听课、交流,不断提高每位教师的课堂教学水平。
一、培训目标和培训重点
1、不断更新教育观念,树立现代教育思想,加强师德建设,优化知识结构,聚焦课堂,直面问题,增强教师创新精神和执教能力,整体提高教师的教育教学水平。
2、理论联系实际,围绕教育教学工作,以解决问题为导向,按需施教,讲究实效,学用一致,每学年校本培训不少于24学时,全面提高培训的质量和效益。
3、进一步提高教师的理论功底和科研能力,发展教师的个性特长,使之具有鲜明的教育、教学个性,并形成自己的教育、教学风格。
4、注重资源整合,强化教学、教研、培训的统一,切实提高教师素质。
5、建立配套制度,完善激励机制,逐步实现校本培训规范化与特色化发展。
二、主要内容和基本形式
(一)培训主要内容
师德培训;德育培训;教育科研能力培训;加强信息技术培训;全员读书活动;心理健康培训;3次集体备课;每学期组织教师一人一课活动。
(二)基本形式:
1、集中培训。学校通过教师对话交流等形式,就培训内容进行理论引领和实践指导。
2、校本研修。学校通过全体教师参与学习思辩、实践体验、研讨提升、反思总结的过程,完成实践探究的培训要求。
3、自学实践。全体教师借助集中培训的理论引领和实践指导,校本研修的实践探究,通过自我学习、实践探索、反思总结等活动,高质量完成本轮培训的学习心得、教学方案设计、案例分析、总结等培训。
三、保障措施和预期效果
1、将校本培训工作纳入学校教育教学日常工作中,克服教育教学与校本培训的“两张皮”现象,并成立以校长为组长、班子成员、教研组长为成员的校本培训工作领导小组,以加强对本项工作的督察与指导。
2、把教师参加学习培训的情况与学校每学期的教学量化考核,年度考核、职务评聘和评优评先相挂钩,每位教师每学年必须取得48学时,其中必须参加校本培训并不少于24学时。
3、学校将通过形式多样的宣传活动,争创校本培训的良好氛围,创新机制,及时发现、总结活动中涌现的先进典型,坚持典型示范,以点带面,真正使培训取得实效。
根据个人发展五年规划,结合本学期实际情况,本学期个人研修计划将以全面提高自身综合素质为目标,以课堂教学研究为重点,理论与实践相结合,不断提升个人素质,力争在师德、业务上都有所提高。
1、以自主学习为主要方式,不断学习课程标准,提高个人专业素养。
2、通过同伴互助的方式,以组内教研为重点,提高班级管理能力和教学水平
3、以自主学习、同伴互助和集中培训相结合的方式,加强信息技术技能的学习,并与教学实践相结合,提高信息技术素养。
按时参加市、区、校组织的新课程专题培训,通过自主学习以及同伴互助帮助自己掌握更多的新课程理念,指导平日的教育教学工作,努力争做紧跟时代步伐的,学习型、研究型、创新型的新一代教师。
积极参加市、区、校组织的教育技术能力培训,不断提高自身的信息素养。
学习赏识教育方面的理论,以课堂教学为主渠道,充分运用赏识教育策略对学生进行教育,促进学生思想和行为的全面转化,在学校教育中发挥一名教师的教育导向作用。
自觉学习教师心理、心理健康与心理保健方面的知识,开阔心胸,缓解职业压力,使自己保持身心的健康,更好的工作,更好的生活。
通过组内专题研究,学习他人丰富经验,不断扩充自身的理论储备,在自己的学科领域不断提高。
1、制定一份个人研修计划。
2、按时参加市、区、校的研修培训。
3、参与组内教研,分析教材结构、目标、重难点。
4、学习一篇心理保健方面的文章。
5、参与组课题研究。
6、自主学习体育课程标准及相关专业理论。
7、按时参加市、区、校的研修培训。
8、积极参与组课题研究,完成一节教研课。
一:温州艺术学校第二学期美术教研组计划
转眼一个学期又开始了。在这一个学期中,为了更好的开展工作,我将美术组的工作计划如下:
1、高一年级主要夯实新生专业基础,培养好的绘画习惯。开设美术欣赏课。
2、加强对美术生的专业训练与指导,特别是高二年级专业课。充分发挥美术教师的作用,充分体现校本教学的功效,提高课时效率和教学效果。加强对高考科目的训练强度,为我校升入大量名校美术生做准备。
3、加强专业课课堂管理,杜绝逃课、迟到、早退现象,加强对课堂秩序的管理,实行课前点名制。
二、各年级教学任务与目标
高一年级:因高一新生一般只具备最初级素描基础知识及简单技法,水平参差不齐,要培养学生良好的学习习惯。素描:掌握素描写生的作画步骤,提高学生的构图能力,掌握石膏几何体的透视,并能运用明暗关系表现物体的体积、空间、质感和量感。
速写:掌握人体基本比例与结构关系,能对简单动态做速写写生。
高二年级:素描:初步了解人物头像的解剖结构,教会学生描绘石膏头像五官的结构特征和形象特点,通过对头骨不同方向的描绘,使学生了解石膏头像的本质特征。
具体行事历如下:预备周 2.6-2.12
2月12日(正月十六,周日)中小学学生报到注册,始业教育。
高三学生2月6日(正月初十,周一)正式上课。
1 2.13-2.19 2月13日(正月十七,周一)中小学正式上课
2 2.20-2.26 艺术节开幕式
3 2.27-3.5艺术节讲座
4 3.6-3.12组内公开课
5 3.13-3.19
6 3.20-3.26
7 3.27-4.2 4月2日至4日清明节放假
8 4.3-4.9 4月8日至10日浙江省普通高中学考选考
9 4.10-4.16
10 4.17-4.23 学校艺术招生考试
11 4.24-4.30 4月29日至5月1日劳动节放假
12 5.1-5.7
13 5.8-5.14
14 5.15-5.21
15 5.22-5.28 5月28日至30日端午节放假
16 5.29-6.4
17 6.5-6.11 6月7日至8日全省普通高校招生考试
18 6.12-6.18
19 6.19-6.25
20 6.26-7.2 初中招生考试,
21 7.3-7.9 7月4日开始放暑假
根据《XX省中小学教师专业发展培训若干规定》、《XX市教育局关于进一步推进校本培训工作的通知》和《XX县中小学(幼儿园)校本培训管理细则》精神,在市县教研部门的指导下,以教学质量提升为核心,以学为中心视域下学科关键能力及相应教学模式的研究为龙头,整合教学教科研工作,力争精细化管理,精细化教研,推进课堂变革,从而提升教师素养,促进学生全面发展。
借市县教研部门教学常规措施的推进平台,落实教学常规,保证校本教研效率。
1.组织开展《XX市小学各学科教学新常规》专题学习会。
2.研究新常规、新设计。以学习活动为要素,改进备课、上课教学环节。要求各教研组、老师结合学校学为中心视域下学科关键能力研究这个课题,围绕学科关键能力,取舍、整合教学内容,设计学生关键学习活动,并结合市县的备课要求,对备课常规进行统一明确地规定,切实提高课堂效率。
3.加强课堂教学常规管理。一是结合学生学习常规问卷调查,对教师的课堂教学常规进行反馈调研。二是加强随堂听课,随机抽取各层次教师听随堂课,并检查备课情况。
1.推进龙头课题研究
(1)继续聘请专家跟进指导,深入学科课堂,做进一步深入研究。
(2)继续开辟教师论坛,碰撞思想,分享做法。
(3)各教研组围绕学校龙头课题选择专题在备课、课例研讨等方面开展主题研究。要求各学科围绕一个主题策划一次主题展示活动,包括上课、评课、介绍、互动等。
2.借助专家力量,完善课程规划。
(1)立足校本聘请专家跟进指导,完善各学科课程进行顶层设计与规划。
(2)分学科由团队内各学科骨干牵头,具体细化学科课程方案。
(3)继续打造精品化校本课程,开展系列深入研讨,积累典型课例,为更好推进实施提供一手材料。
1.继续开展教学面对面活动。立足本校优质资源,加强名师对面对面团队的引领作用,要求语文、数学、英语、科学等学科专至少安排1次的教研活动时间供名师面对面活动。研究主题由各学科带头人确定好,提早做好计划安排,并向学校申请各级各类展示平台。
2.整合学科素养提升行动和校本培训,探索主题研讨项目管理,加强校本培训过程管理,优化校本培训博客建设。继续开辟教师论坛,开展好一师一优课活动,促教师专业成长。
3.组织参加各类评比,做好择优推荐工作。
(1)在校优质课评比的基础上推荐相关老师参加各学科市县优质课优质课评比和教师基本功比赛,并发挥面对面名师团队的作用为参赛教师做好充分的参赛准备。
(2)认真推进市教研院联合市电教馆举办的一师一优课、一课一名师活动。学校成立各学科指导组,推荐各学科老师选好题,备好课,磨好课,并在省教育平台上报名登记晒课。
(3)鼓励教师积极撰写论文、课题等,提升教师科研素养,并做好择优推荐参赛工作。
1.制度保障:学校成立了校本培训领导小组,对校本培训开展工作进行跟踪指导,确保校本培训的正常开展。同时教师培训工作与教师职称评定和年度考核紧密挂钩。
2.资金保障:对培训所需资金,每学期学校都进行充分预算,保证老师的正常培训。
1.通过加强课堂教学常规管理使教学质量得到保障;
2.课题研究更深入,课程建设更完善;
3.提升教师的教学能力及科研能力,助推其专业成长。
一、指导思想
根据“国家教育规划纲要”和“东丰县20__年师训工作计划”内容,结合课堂教学改革的要求和我校教育教学工作的实际,制定实验中学校本培训计划。本计划着眼于教师综合素质、专业水平的提高,以“关注课堂”为工作主线,整合教学资源,更新教学观念,优化教师的教学行为,突出优势培训,开展多样培训,为服务于课堂教学改革的需要,立足于学生的全面发展,使教师成为具有可持续性发展和自主发展能力,具有终身学习和教育创新能力的新型教师。
二、总体目标
1、以“关注课堂”为工作主线,使全体教师的课堂在教与学的方式上有一个较大的突破,让每节课堂都成为有效课堂、高效课堂。
2、以新课程标准的实施为切入口,以“国家教育规划纲要”为准则,促进全体教师进一步转变教育思想、教育观念、教育方法和教学手段,加强师德教育和知识的更新与拓展。
3、建立健全有效合理的培训机制,实施校本培训,提高教师专业化水平和能力。
4、立足校内,开展多样培训。突出研训一体的培训,开展自学、外出观摩、授课、讲座、讨论、汇报、交流、观看录像、远程教育等多样培训。
5、注重教科研实效。整合各种资源,教研组长牵头、备课组长参与,成立各学科研究小组,经常性开展教研、科研活动,不断提升教师与学生综合素质与能力、稳定与提高学校教学质量,增强学校的社会信誉度、满意度和知名度。
6、实施“强师战略”。加强对新秀教师和名师的培养力度,促进青年教师成为新秀教师,骨干教师尽快成为名师。
三、培训对象
实验中学全体教职工
四、工作措施:
健全培训机制,是校本培训顺利开展的保障。
1、建立专门的领导机构。
为加强对校本培训工作的领导,成立以校长为组长,副校长为副组长,由学校中层以上领导及各教研组长组成的校本培训领导小组。领导小组下设科研办公室,对整个校本培训工作统一领导,整体设计,形成校长、副校长亲自抓,科研办主任具体抓,各职能部门分头实施的校本培训管理机构。
2、制订比较详细的可执行的学期计划。
学校将培训计划纳入学期工作计划。科研办制订每年度校本培训实施方案。严格执行教师继续教育登记制度。参加校本培训是每个教师的权利,更是每个教师的义务,全体教师必须按规定完成相应的培训计划。
3、加强对培训过程的管理。
科研办公室负责对教师参加校本培训的情况进行考核登记,建立健全教师培训的业务档案。各职能部门加强对培训过程的检查和督促,及时总结经验,发现和研究问题,确保培训目标和任务的完成。
4、重视对考评结果的使用。
教师参加继续教育的情况将作为年度考核、职务聘任、晋升的必备条件。在培训周期内需晋升教师职务的,必须完成晋升前应该完成的校本培训时数。
5、学校建立巡课制,对每位教师的课堂时时进行监督、检查,并召开学生座谈会讨论,对教师进行满意度调查,以此督促每位教师上好每一节课而不懈怠。
6、注重“两种”培训。
一是教育科研能力的培训。以“__”课题研究为引领,注重研究过程的积累,强化承担科研课题研究的实验力度。以做科研型教师为目标进行培训活动,加强教育科研基本方法、教育科研论文撰写的指导,用理论指导实践,把课题研究成果转化为教学行为。
二是“双新”培训。以备课组和学科教研组为主阵地,加强《基础教育课程改革纲要》与《学科课程标准》解读;加强新课程理念下教师角色及教学方式、学生的学习方式的转变,及教学策略、评价制度的改革的学习培训。
7、实施“两个工程””。
一是实施“青年教师成长工程”。采取跟踪指导、压担子的措施,给他们创造学习的机会和展示自我的机会,使青年教师快速成长为教学新秀。
二是实施“名师培养工程””。要树立品牌意识,拓宽培训渠道,多给骨干教师参加上级培训,外出学习的机会。要求骨干教师做到:一是每学期上一节观摩课或引路课,二是要经常撰写发表论文,三是有课题。力争培养和造就出省、市、县,涵盖各学科的学校名师队伍。
8、创设“名师展厅”。
学校将在校园网上建立“名师展厅”、“新秀展厅”。每期“展厅”至少要展出1个以上名师的资料信息。通过展示名师的信息,借此引导教师品读名师、感悟名师、与名师对话,在走进名师过程中能够成为名师。
五、培训内容
教师是学校教育发展最重要的人力资源,教师的发展与成长是学校可持续科学发展的核心。我校将把教师专业化发展融入到学校的整体规划中,努力为教师搭建发展的平台,打造书香校园,建立一支学习型研究型教师队伍,推进学校纵深发展。
1、注重教师自我学习
学校为每位教师都建立了个人培训档案,即“教师个人成长记录袋”,将教师的学习笔记、反思、论文、总结、奖励等装在其中,使教师了解自己的成长过程,激励自己不断进取。
在教师中开展“五个一”的学习活动:参加一次集中培训,读一本新课程书籍,写一篇体会论文,参加一次学术交流,上一节公开课。在这几个方面对教师提出具体的要求,每学期每位教师要求完成以下任务:
(1)要求上课教师对自己的教学方式进行总结提炼,教研组学习探讨。
(2)每学期每位教师参加一次学校或者上级安排的集中培训、学术交流,拓宽他们的视野,提升他们的学科、学术水平。
(3)在课堂教学过程中,要求教师坚持开展教学反思,上完课后,及时撰写课堂教学反馈,做一位教学反思的实践者。通过一系列的反思,使教师反思后知困,知困然后思进取,从而提高自身的教学水平和综合素质。
(4)每位教师每学期阅读一到两本与自己的专业相关的书籍,写读书笔记,达到思想和理论的升华。
(5)每学期每位教师要上一节公开课,锻炼自己,提高自己的教学水平。
2、引导教师互助合作学习
在教师自我学习的基础上,鼓励教师和其他同仁共同合作和相互学习,只有教师一起“合作学习”,才能塑造出优秀的教学文化。
(1)落实学习时间
以教研组、备课组为单位,固定时间、地点进行合作探究,交流经验,共同促进。
(2)以课代训
以课代训是校本培训的重点。课堂教学能力的提高,是教师成长的一个重要环节。学校开展“天天公开课”活动,人人争上校内的研讨课、展示课,尽显每一位教师的特点,充分挖掘他们上课的闪光点,扬长避短,形成课堂教学特色。通过校、联盟、县等的公开课、评优课等活动形式,锤炼他们的课堂教学艺术,扩大骨干教师的知名度。
(3)课题研讨,以研代训
通过申请“__”等课题研究的形式对教师进行培训。将申请到的国家级、省级、市级课题分解到大部分教师头上,让大家都有课题可做,认真梳理、探究,让老师们在一个个案例中实践、体验新的课程理念。
(4)师徒结对
给每一位青年教师配备一名校内骨干教师或者名师,以课堂教学、理论讲座、精彩点评等多种方式,要让青年教师“从中受益”,说收获谈不足,找问题提建议,不断提高课堂教学水平,提高课堂效率和教学质量。
(5)名师引领
学校根据教师发展的需要及培训的进程,可邀请一些专家、名师等来校进行专题讲座和课堂教学指导,从中接受教育专家的思想传播,获取大量信息,解决教学上的困惑、问题,以便在自己的实践中更好地逐步体会、体现、完善新的理念。
3、重视分层培训
首先,学校领导要带头发展。领导是学校的灵魂,其应努力塑造既懂得业务、又懂得管理的“双内行”的专家型领导的形象。
其次,重视培养教学骨干。应积极组织开展教科研活动,鼓励老师们大胆冒尖。现代学校需有更多的名师:班主任工作的,教学的,指导竞赛的,科研的等。
再次,促进广大教职员工在岗位上的发展提高,努力提高教师的专业性知识结构。
4、加强网络学习
高标准完成好“国培计划”,安排好学习人员、学科,跟踪管理。建立教师学习交流网络平台,并可把自己撰写的学习体会、教育随笔上传至博客,进行互动交流,从而,提高教师学习、研究的兴趣和工作效率。利用远程网络中优质的教师教育资源,开展观摩学习活动。通过和名师网络交流及网上观看录像、听专家讲座等形式,使教师得到名师、专家的引领。
5、重视教师外出学习培训
学校为教师专业成长提供便利,创设平台。在校本研修基础上增加教师学术交流的机会,提高外出培训的比例,确保大部分教师有机会外出学习或参加各种短期培训班,选派教师参加各类教学评比,在比赛中增长见识,历练成长。学校对那些有潜力肯努力的骨干教师,多给他们学习锻炼的机会,使他们快速的成长为名师。
从小到大,我们看过不少的范文,学生多看一些范文对学习帮助很大,通过阅读范文可以把我们心中的想法表达出来。阅读范文还能够让自己加深对写作的了解,那么,你知道优秀范文要怎么写呢?为满足您的需求,教师范文网(jk251.com)小编特地编辑了“推荐计划范本: 培训计划方案范文”,欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助。
培训目的:
为缓解包装部叉车岗位人手紧缺的现状,决定选拔部分员工进行叉车理论及技能操作培训,获取叉车操作合格证,并能对员工的固定有一定的作用。 培训目标:
培养员工全面掌握叉车操作所需的理论知识和基本操作技能。熟练掌握叉车原理及构造,以及维修保养、安全知识,具有实际工作能力及安全文明操作的习惯,养成良好的职业道德。以能适应厂内的叉车操作,满足包装生产的需要。
获取叉车证书的方式: 本次培训采用参加培训学校的培训,由学校组织参加报考,合格后获得重庆市质检局颁发的叉车操作合格证书(1-4个月),此证书有效期为4年。年审时只须提前3个月左右到质检局进行年审。
此方式由于是经过正规培训,教学质量比较高。本次培训选中了《重庆市中科职业培训学校》
一. 统计报名人员
1:员工自愿报名,主管推荐。
2:目前报名人员:
售后包装处:赵贵飞,龙梅,吴华丽,王洪梅
KD包装处:蒋启洪。
二.宣讲公司《培训管理办法》
1.KD包装部参加培训人员,由骆佳俊负责向参加培训的员工作宣讲工 作。
2.售后方由乐主管自行安排对参加培训人员的宣讲工作。
3.通知参加培训人员准备好相关报名材料。
三.培训协议书签订
1.KD包装处参加培训人员了解《培训管理办法》无异议后,由骆佳俊安排与其签订《培训协议书》。
2.售后包装处参加培训人员了解《培训管理办法》无异议后,由乐主管自行安排与其签订《培训协议书》。
四. 收集相关报名材料
1.KD包装处由骆佳俊收集。
2.售后包装处由乐主管收集。由骆佳俊到售后KD包装处取培训人员报名
材料,以及《培训协议书》合同。
五.提交材料到培训学校报名后参加培训
由骆佳俊到培训学校(重庆市中科职业培训学校)统一报名。
六.叉车培训时间
30-60天左右。
七.获取叉车操作合格证(1-4个月)
1.本人领取需带身份证和发票。
2.代领需要带领人员本人身份证和发票以及领证人员的身份证和发票。 其他培训方式:
一. 不参加任何学校的培训,利用业余时间自行练习叉车技能,直接到重庆
市质检局报名参加理论培训及考试(7天),考试合格后获得重庆市质检局颁发的叉车操作合格证书,有效期为4年,年审时必须提前3个月左右到质检局进行年审。
可以不用参加考试,在规定时间内(1-4个月)领取叉车操作合格证书。此证书为重庆市以外的其他地方质监局(云南和四川质监局较多)所颁发的叉车操作合格证书,有效期为4年,此叉车操作合格证为全国通用,也可以在网上查到证书的合法性。年审与重庆市质监局所颁发的叉车操作合格证无区别。
为了明确自己的工作目标,对于工作计划我们应该静下心来好好写。写工作计划可以帮我们提升工作效率。教师范文大全向大家提供了培训学校工作计划范本范文,希望你更多关注本网站更新!
一、指导思想:
教师发展学校立足于教师发展是教育发展的根本。本学期得荣县教师发展学校在上学年三个研修班的工作基础上,根据上学期深入各学校的调研和教师的学习需求,继续以新课程理念的学习实践为核心,以教师自主学习、实践、反思、提升为主体,以城关小学“省教师培训基地”为依托,以得荣县教育局教育股、教研室和__区支教教师为组织促进者,以素质教育和新课程的思想引领校长、教师自觉学习新课标,实践新课程,聚焦新课堂,在新课程中成长、发展。
二、培训各阶段安排:
1、学员自主学习阶段(时间:20__年3月)
主题:我读新课标
学习要求:校长研修班、骨干教师研修班、青年教师研修班的各位学员以《走进新课程——与课程实施者对话》一书为研修教材,认真学习领会新课程思想理念,重点学习第三章《新课程标准》、第四章《新课程与教学改革》、第五章《新课程评价》、第七章《课程资源》。边读书,边结合自己的教育教学实践思考,做好学习笔记。每一位学员要选交两篇新课程学习随笔。
2、实践反思学习阶段(时间:20__年4月)
主题:实践新课程
学习要求:各位研修班学员在认真学习新课标的基础之上,带着思考,带着问题,努力研究改进自己的教学,改进学校的教学管理。教师们可以《给教师的101条建议》、《聚焦课堂、有效研究、在实践中提升——__区新课程改革课堂教学案例》为学习参考,潜心研究课堂教学和课堂管理,边实践,边反思,边改进提升自己的教学,同时在学校教学研究中发挥带头作用。要求骨干教师研修班学员和青年教师研修班学员完成一个教学故事(实践新课程的教学故事)和一篇课堂教学案例(新课程理念指导的课堂教学设计、实践案例)的写作。校长研修班学员思考新课程理念下学校文化和制度建设,将学校的办学思考撰写成文。
3、交流分享、集中培训、提升认识阶段(时间:20__年5、6月)
主题:聚焦新课堂
学习要求:各班次各位学员在认真完成前两个阶段学习任务的基础之上,由教育局组织各班次集中培训活动。培训活动不仅有专题讲座,更以学员的亲身实践、问题研讨、经验分享、课堂观摩、教学技能展示、思想碰撞、参观交流等形式,发挥学员在培训中的主体作用,帮助学员实现自我成长。(各班次集中培训时间、内容、要求另行安排)
4、成果展示,深化实践阶段(时间:20__年7月)
主题:教师发展无止境
学习要求:教育局教研室将教师发展学校学员的学习过程、培训工作进行总结,将学员新课程学习随笔、教学故事、课堂教学案例或教学管理案例、校长办学思考等汇编成册,积累成果。发挥各研修班学员的辐射作用,扩大交流,资源共享、引领得荣教育的新课程改革深入进行。
三、培训工作的过程管理:
1、核实各班次学员,规范学员管理。
2、各学校也是教师发展的学校,全县各中小学要为各研修班学员的学习实践营造氛围,提供学习实践机会和展示平台,关心、支持教师发展。
3、县教育局教育股、教研室将组成培训调研指导组,深入各学校调研指导研修班学员学习实践研修情况,作用发挥情况,和学员共同研究学习实践中的问题,帮助学员解决学习工作中的困难。发现典型,及时推广。
4、各班次班主任及时了解学员学习工作动态,关心学员成长发展。收集学员学习成果。要求各班次学员完成的文章,与20__年5月8日前收齐。
5、县城关小学发挥省教师培训基地作用,提供优秀师资和优质资源。为培训活动提供智力支持和场地、器材支持。
6、对认真参加培训活动,完成各项培训任务的学员,县教育局按县级教师培训要求给学员颁发继续教育学时证明书。
一年来,我校在文教局等各级领导的关怀指导下,在各位老师的积极配合下,圆满完成了本学年初制定的工作计划。以下是我校工作的简要回顾。
一、抓好常规教学工作
1)制定好学期工作计划,根据学校制定的《教学工作常规》《周工作计划》等对教学常规工作中的备课、作业批改、常规课、备课活动及教研活动等作了统一、具体的要求,发给每个备课组和组员,使大家的工作做到心中有数,有的放矢,确保本学期工作的顺利开展。
2)配合学校的教学常规工作检查对教研常规进行了一次细致认真的检查,并对发现的问题进行了个别提醒,并督促存在问题的老师进行了及时的整改。
3)组织好每周一次的教研活动,包括读书交流活动和评课活动。利用教研活动时间认真学习学部下达的《教学工作常规》,并对读书交流活动作了详细的计划和部署,使得每次教研活动都能够给予老师们体会读书乐趣、分享读书心得的机会,并使大家增长见识、获得理论的提升。
4)加强学校交流,营造开放课堂。我校有着浓厚的教研氛围,随时欢迎来自全国英语老师到xx学校听课、学习、交流《伊呀呀韵律拼音英语》。
二、组织、参加了丰富多彩的活动、竞赛
1)全体员工精诚合作办好第一届英语节。为了进一步推进素质教育,深化新课程改革,体现我校办学特色,促进学生全面发展,激发学生对英语的兴趣和爱好,提高学生英语的听、说、读、写能力,英语节,以一系列丰富多彩的英语活动为载体,激发学生学习的兴趣,营造良好的英语学习氛围,丰富校园文化生活,让学生在英语实践中体会到学英语、用英语的快乐。孩子们在英语节中,既收获了快乐,又收获了知识。
2)组织好我校学生参加市小学生英语口语大赛。根据工作计划在本学年初就制定了竞赛辅导计划,各组员踏实落实,并在竞赛中取得了优异的成绩。
三、开展课题研究,深化教学改革
我们继续围绕重点课题《伊呀呀韵律拼音英语》,按计划定期开展研究活动,抓实研究过程,并把科研与教学实践工作紧密结合,不断总结课题实施中出现的种.种问题,真正做到以科研推动教学效率,提高教学质量。
四、坚持总结,不断前进
1)摆正自己的位置:既对学校负责,下达任务,同时又是一个带头人。因此,要做一个有威信的管理员,首先要身先士卒,以身示范,起带头作用。
2)用好“人”,做好“人”的工作。力争让每一位教师都能最大限度的保持心理平衡,心理平衡是充分调动老师积极性的重要保障。
3)树正气,形成一种健康向上的氛围,让教师们能够保持心理上的平衡。风气对于一个团体的健康发展至关重要,甚至能决定一个团体的兴衰与存亡。对于良好风气的树立,一是言论方面,另一方面是行动。比如:在处理勤与懒的问题上:首先要对勤勤恳恳工作并善于合作的人给予不断的表扬和诚恳的肯定,虽然我们不是为了荣誉和物质奖励而工作。
4)强调合作,对于有协助精神的教师给予大张旗鼓的表扬。
5)充分发挥教师的特长,给他们展示自己的机会,让他们有发挥特长的荣誉感,并给予力所能及的支持和协助。
紧张的一年又过去了,xx一贯坚持了以优质的教学质量回报社会对xx的支持,一贯坚持了以认真的教学态度回馈家长对xx的厚爱。为此,请上级领导相信我们在20XX年会百尺竿头,更进一步,争取把xx英语培训学校办成xx市一流的培训学校。
一、指导思想
高举中国特色社会主义伟大旗帜,以邓小平理论和 “三个代表”重要思想为指导,落实科学发展观,全面贯彻党的教育方针以及国家、省职业教育工作会议精神,坚持“以服务为宗旨,以能力为本位,以就业为导向,以质量求生存,以创新求发展”和“既成人,又成才”的办学思想,加强队伍建设,强化内部管理,改善办学条件,提高办学水平,努力创办人民满意的职业教育。
二、主要工作
(一)队伍建设工作
落实县局《xx中小学教师师德建设指导意见》,积极开展以师德建设为重点的活动,通过各种渠道和形式提高教师思想和业务素质,尤其要加强专业教师的技能培训,强化和提高专业教师的技能水平,逐步建立一支德才兼备的职教师资队伍。
1、行政做好表率。学校行政做到“六个带头”,即带头学习、带头遵规、带头爱生、带头创新、带头执行和带头勤俭。还要做到“四少四多”,即少一些怨气,多一些互补;少一些自负,多一份虚心;少一些犹豫,多一份果敢;少一些厌倦,多一些活力。
2、加强师德建设。抓住县教育局把我校作为“好书漂起来,书香伴我行”教师“书漂”活动起飘点这一契机,开展好教师读书活动。通过读书活动,倡导奉献精神,培养爱校、爱岗、爱生思想,并把这种思想内化成自觉行为,形成高尚的师德、良好的师风。
3、提高业务素质。通过培训学习等形式进一步提高教师的业务素质,在教师队伍中形成多思、强能、精技的氛围,主动积极提高自身的教育教学能力。
4、壮大专业教师队伍。通过招聘、培训、转岗等形式,不断增大专业教师比例,使之适应中职学校的要求。
5、强化内部管理。进一步完善各种规章制度,并落实到实处,规范教师队伍的教育教学行为。
(二)德育工作
坚持“德育为首”以及“既成人,又成才”的思想,贯彻《德育工作大纲》、《德育xx职业高级中学工作计划工作实施意见》等,以落实《守则》《规范》为主线,加强和改进德育工作,针对学生实际,大力开展赏识教育。
1、加强常规管理,训练学生良好的行为习惯。针对中职学生特点,抓好学生日常管理,通过日常管理,训练学生良好的行为习惯,并逐步内化为学生的自觉行为,直至养成良好的行为习惯。
2、开展活动德育,培养学生良好的思想品质。以传统节日为切入点,积极开展丰富多彩的德育活动,并寓思想教育于各种活动之中,培养学生良好的思想道德品质。
3、开展德育科研,探究行之有效的德育途径。针对中职学校的特点,结合学生实际,开展德育科研,探索新时期中职学校德育途径和方法,切实提高德育的针对性和实效性。例如开展赏识教育,使每一个学生都得到老师的赏识,树立学生的信心。
4、加强学生进出校门管理,为师生打造一个良好的工作学习环境。德育处要制定有关的管理措施,并确保落实到位。
5、加强法制教育和安全教育,提高学生的法律和安全意识。
6、积极开展心理健康教育,纠正学生的一些不良心理,使学生健康成长。
7、强化服务意识和大局意识,坚持以生为本,树立人人有责、全员育人的观念。
(三)教学工作
坚持“合格加专长”的培养目标,抓好常规教学和课程改革工作,尤其要抓好专业课的教学和专业技能训练,提高学生的实操能力。加强专业建设,抓好职业教学研究,培养学生的创新精神和能力,促进教学质量的不断提高。
1、强化教学常规管理,提高教学实训质量。大力抓好教学常规管理工作,突出“严、实、细、活”,向45分钟要质量,教务处、实训处要加强督促检查,确保常规要求落到实处、取得实效。
2、大力推进课程改革,突出职业教育特色。以机电电工专业组为试点进行“模块”式教学课程改革,突出职业教育特色,提高教学实训效率,切实培养好学生的专业技能。
3、抓好课堂教学改革,构建学生满意的课堂。以“学生满意”为目标开展课堂教学改革,从授课内容、授课形式、语言表达、练习设计等各个方面进行优化组合,力争使学生满意。
4、抓好新专业的教学工作,确保新专业开发顺利进行。本学期,新开设数控技术应用、汽车运用与维修和计算机平面设计等三个专业,专业组要认真做好相关准备工作,确保三个新专业的教学实训工作能顺利进行。
5、抓好职业高考和技能竞赛工作。教务处、实训处要加强督促检查,有关教师要全力以赴做好辅导工作,确保职业高考和技能竞赛取得优异的成绩。
6、进一步做好农村劳动力培训工作,为实现“双转移”目标提供有利条件。 7、积极开展第二课堂活动,丰富学生的校园生活,发展学生的个性特长,为学生提供一个展示个人才能的平台。
(四)招生工作
全力以赴做好招生工作,要树立生源意识,积极争取有限的生源,稳定进而扩大学校的办学规模。
1、加强宣传工作,树立学校良好形象。通过各种渠道开展宣传工作,反映学校的办学情况,展示学校的办学成果。逐步消除一些人对职业教育的误解与偏见,在全县广大干部群众面前树立起学校良好的形象。
2、大力做好招生工作。巩固第一期春季招生工作成果,适时开展第二期春季招生,全力做好秋季招生准备工作。
3、做好防辍控辍工作,巩固招生成果。开展职业素养教育,帮助学生明确就读中职学校的目的意义,培养学生浓厚的专业兴趣,激发学生努力学好专业技能的积极性。
4、做好新生入学教育,帮助学生重塑形象、重树信心。针对学生学生在初级中学文化课成绩比较差,自卑心理比较严重的现实,切实做好学生的心理辅导工作,帮助学生树立信心,鼓起勇气。
(五)就业工作
以“学生满意,家长放心”为目标做好推荐就业工作,不仅要让学生百分之百就业率,还要逐步向专业对口和培训技术骨干方面努力。
1、加强与有关企业的联系,稳定就业市场,提高学生的就业质量。实训处要紧密结合就业形势加强与有关企业的联系,不断拓宽就业门路,在确保高就业率的同时,要不断追求较高的就业质量。
2、做好xx级秋季学生的推荐就业工作,确保每一名学生都能顺利走上工作岗位。
3、做好学生就业教育工作,帮助树立正确的职业观、就业观和择业观。
3、做好就业学生的跟踪服务工作,建立健全就业学生档案。
4、做好推荐学生参加暑期顶岗实习工作。
一、舞蹈机构公司概况
(一)舞蹈机构公司介绍
详细介绍目前前有的机构背景、团队人员、师资力量、资本构成等等,如果没有可做预设。
1,舞蹈机构主要股东
股东名称、出资额、出资形式、股份比例。
2,舞蹈机构团队介绍
核心团队、师资力量介绍、运营思路、管理经验等等,一定要说明我们的优势是什么?
3、舞蹈机构的基础结构
4、舞蹈机构师资、员工等情况
(二)舞蹈机构经营财务情况(从建立起开始写)
(三)舞蹈机构招生网络和宣传
宣传预算、合作单位、招生网络、战略合作伙伴等等。
(四)舞蹈机构的运用思路和营战略规划
比如,近期及未来3-5年的发展方向是什么?近期半年的目标是什么?全年目标是什么?
二、舞蹈机构的课程介绍及服务标准
(一)舞蹈培训课程设置、服务标准
(二)舞蹈培训核心竞争力是什么?
(三)舞蹈培训品牌的注册
三、舞蹈机构行业及市场
(一)舞蹈机构行业情况
三、舞蹈培训行业发展趋势,相关政策、市场潜力。
(二)舞蹈机构市场潜力
对舞蹈培训市场容量、市场发展前景、消费者接受程度和消费行为进行分析。
(三)舞蹈机构行业竞争分析
主要竞争对手及其优劣势进行对比分析,包括课程、师资、价格、环境、服务等方面。
(四)舞蹈机构收入(盈利)模式
业务收费、收入模式,从哪些业务环节、哪些客户群体获取收入和利润。
(五)舞蹈机构市场规划
机构的未来3-5年的销售收入预测。
四、舞蹈机构营销策略
(一)舞蹈培训市场分析和客户群体。
(二)舞蹈培训客户消费分析。
(三)舞蹈培训营销业务计划策略。
(1)招生网络、宣传机制。
(2)舞蹈机构促销活动策划。
(3)舞蹈机构课程优势和服务定价。
(4)员工的激励机制和师资等课时费的标准。
(四)舞蹈培训服务标准体系是什么?
五、舞蹈机构财务计划
财务预测,并说明预测依据:
未来3-5年舞蹈培训项目资产负债表。
未来3-5年舞蹈培训项目现金流量表。
未来3-5年损益表。
六、舞蹈机构出资计划
(一)舞蹈机构出资方式
详细说明舞蹈机构未来阶段性的发展需要投入多少资金,目前机构能提供多少(没有设立可做预设),需要投资多少。融资金额、参股比例、融资期限。
(二)资金用途(详细说明每个环节的支出,以及投资的比例概况)
(三)退出方式(详细说明,中途股东退股后的方式等等)
培训学校工作计划15篇
培训学校工作计划(一):
一、指导思想:
在县教育局的领导下,以三个代表、三个面向为指导思想,以创一流学校为目标,以学生的发展为本,办老百姓满意的学校。力争做到学校管理规范化、教学技术现代化、学校环境生态化、学生管理自主化。
二、学校定位:普及幼少儿基础教育培训。
三、办学理念:确立创办特色培训学校的工作思路,拓展非义务教育,发挥规模和精品优势,确立质量品牌战略,实行独立办学模式。坚持以以人为本,科研兴校,幼教、小教、特教和谐发展的办学理念和让少儿成才,让家长放心,让人民满意,树礼貌新风,培养现代型、创造型人才的工作目标,办成一所以管理规范科学,教学手段先进,专业特色鲜明、文化氛围浓厚、引领区域教育的现代化培训学校。
四、奋斗目标:
依托本地区教学资源和社区教学资源,一年内力争取在学校常规管理、教育教学质量、师资队伍结构、招生宣传、和谐学校建设、学校规划发展等方面有重大突破。招生方面一年内100人、两年内生源到达150人,3年内200人的招生规模。
五、主要措施:
(一)完善管理机制,提高管理效能。
新建培训中心,各项工作都是从零开始。各项制度必须经过制订--试行--修订--完善的过程,才能构成可行性的制度。所以,要逐步完善各项制度、规范学校管理、实现制度与人文双重管理,使我校工作走上科学化、规范化的管理轨道。
1、努力完善和推行分层管理,构成理事长(法人、校长)--副校长--校办--校务办--教研组--招生办的金字塔形的管理结构,促进我校常规管理的规范化、系统化和科学化。
2、在实施校长负责制的基础上,推进教师全员聘用制、岗位职责制、结构工资制为主要资料的学校内部管理体制,建立多劳多得、优教优酬、重本事、淡文凭的竞争激励机制,努力做到管理机制运行良好,领导职责明确,各项考核、评价和奖惩制度科学合理。
3、认真贯彻各项教育法规,加强培训中心依法行政本事的建设,端正工作作风,规范行政行为,提高管理效率,制定并完善教职员工的管理和监督机制,提高按章行政、依法治教的水平
(二)加强学校领导班子建设,构建一个思想素质高、管理本事强的领导团体
1、班子成员要加强学习,同时要学会信息网络的使用,不断学习各地兄弟学校的教育管理经验,提高管理效率。要构成廉洁勤政、秉公办事、团结高效、开拓创新的作风,确保培训中心各项工作的高效进行。
2、强化三项学习制度,即政治学习、理论学习和业务学习制度。
努力做到四个结合:即政治学习与业务学习相结合;理论学习与教育实践相结合;团队学习与个人学习相结合;集中学习与平时学习相结合。多管齐下,全面提高领导班子的综合素质。
3、管理过程要以人为本,做到人性化管理与制度化管理相结合;规范化管理与道德自律相结合;集中管理与分层管理相结合。做到职、责、权分明,充分调动教职员工的进取性和创造性。
4、根据新形势、新发展、新要求,逐步对各项规章制度进行评定、修订和增补,既坚持连续性又要与时俱进。
(三)、加强师资队伍建设。构建一支结构合理、爱岗敬业、业务精湛的教师队伍
1、师德建设。经常性地开展师德师风教育活动,组织教师学习落实上级关于师德方面的文件资料,学习《教育法》、《教师法》等,并围绕培训中心办学目标,提出与此相匹配的师资队伍建设要求,在此基础上,修订、出台具有本校特点的师德要求,并健全师德评价制度,注重培养德艺双星教师
2、教师培训:第一,按培训中心发展计划经常组织教师去高校研修或参加省、市、县内各种教师培训班,开阔视野,找准学校和自我在同行教育发展中的位置;第二,开设讲座与鼓励自学,提高教师的专业理论素养、专业本事和专业精神;第三,开展教研与科研相结合,为教师供给学习和科研的环境,努力造就学者型的教师群体;第四,开展听课、说课、评课等研究活动,每个教学周期教师完成一篇教学论文、写一篇教学反思、写一本教学笔记、同时,引导教师结合教学中的问题构成课题,进行研究,撰写论文。
3、鼓励继续教育。全体教师要有超前意识,站在社会发展的高度充分评估自我,不断地给自我充电,进取参加各种培训,远程教育研修和函授学习,既提高学历又拓宽知识面。
(四)教学管理
教学管理是培训中心管理的重要资料,不仅仅是教学工作运行的基础和保证,并且在教师成长、教育改革等诸多方面均发挥着十分重要的作用。教学管理工作是一项十分复杂的工作,同时又是培训中心的中心工作,所以必须集中主要精力抓好教学管理工作。
1、抓备课:认真备课是上好课,提高课堂教学质量的前提,也是提高教师教学水平的有效方式。校长要加强对备课工作的管理。首先应向全体教师提出备课的要求;其次要健全备课制度,做到个人备课与团体备课相结合;第三,适时抽查教师的备课情景,杜绝教师无教案上课的行为。
2、抓上课:上课是教学的中心环节,是获取教学质量的主渠道,校长要用主要力量去管理上课。首先要向全体教师提出上好课的基本要求;第二要切实保证上课有计划正常进行,认真落实课程计划和教学进度;第三,校长要经常性进行巡课或深入课堂听课,及时发现课堂教学问题并加予解决。
3、抓听课:深入课堂听课是校长了解和指导教学工作的主渠道。所以校长要抓各班教学的课,听不一样对象的课,听了课还要及时与教师交换听课意见,正确、科学地评价教师的教学工作。
3、抓评课:校长要定期会同校务处进行教学工作的检查抽测,并及时做好反馈工作,从而对教师的教学水平、教学成绩了如指掌,对优秀教师进行表扬激励,对较差教师,属于水平问题的进行指导帮忙,属于工作态度问题的则批评教育。[由整理]
4、常总结:校长要善于动笔,总结教学经验,使点滴的经验变为系统的经验,盲目的东西变为自觉的东西,经验上升到理论,个人的成绩汇入学校团体中。这一点,校长要起带头作用,从教学第一线得来的资料加予研究,亲自动脑动手,撰写教学经验总结文章。这样有利于给教师作理论与实践的指导,又不断地提高自我,同时也给教师以示范和力量,把自我锻炼成为一个精通教学工作的行家里手。
(五)社区礼貌共建:经过培训中心和县二中、镇中心小学、镇街道社区开展共建礼貌学校和礼貌社区活动,实现学校教育资源与社区文化资源共享,能够进一步提升社区文化品味,为社区的礼貌建设注入一股新的气息。
教育是系统工程,要调动社会各方面的力量和资源,把课内课外结合起来,把校内校外结合起来,使家庭教育、学校教育、社会教育构成有机整体,作为一所正在刚建立的培训学校,学校的发展离不开街道办事处和社区领导的大力支持,同时街道在争创全国礼貌社区建设过程中,我们将以自身具有的优势,担负起社区文化建设应有的作用。
(六)家长服务
1、接待家长来访,为家长供给各种咨询服务,向家长宣传培训中心的教育理念、办学方针、招生信息等,并协助家长办理孩子的入学手续等;
2、征求家长对培训中心工作的意见和提议,为家长供给参与和监督培训中心管理的机会与途径。
3、受理家长投诉,对家长投诉进行认真的调查处理并及时向家长进行反馈,以取得家长的理解、认同、信任与支持。
4、为家长供给家庭教育咨询与培训服务,提高家长的家庭教育水平,以构成家庭和学校教育的合力。
(七)招生宣传
效益是硬道理,培训中心发展是最大的主题。没有生源的学校,什么教育都是一句空话,所以,要想办法扩大生源,加大招生宣传的力度,咸嘉分校的招生宣传工作将从以下几个方面入手:
1、宣传工作进村、进社区:做宣传牌5个,每周进1-2个村、社区现场宣传报名,每个月内轮换进行;
2、加强与附近幼儿园、小学的联系,异常是小学教师、辅导员的联系,建立较为稳定的生源推荐机制;
3、在主要路口申请设立培训中心灯箱或广告牌;
4、定期举办学校与家长学员交流会,加强学校与家长的互动联系;
5、预报名的学员继续开办免费体验课;
6、在相关媒体广为宣传,扩大学校知名度;
7、进取组织学员参加社区文化活动和其他公益活动,逐步树立学校文化品牌;
(八)安全保卫:安全工作,职责重于泰山。培训中心的安全管理重在预防,加强常规安全检查,严格保卫制度,禁止闲杂人员进出,经常检查消防设施,下课后及时检查教室电源是否断电、各种电器插头是否及时拔除,加强与公安、消防等部门的联系,配合有关部门,进取参与并开展社会治安综合防治。
(九)成本控制:强化成本控制首先要从制度入手,提高管理工作的透明度。加强教育教学设备、门窗、桌椅、电视电脑、文体器材等的管理,尽可能延长设备设施的使用年限。加强预算管理,对于大宗物品和贵重物品采购,应当坚持先询价、再采购的原则。在资产及各种消耗性物资的使用管理上,要严格出入库手续和使用回收制度,尽可能提高物品的使用效率。同时,狠抓节能降耗,从细微入手、号召师生节俭一张纸、节俭一度电、节俭一滴水,树立勤俭办学意识。
(十)校址规划:
培训中心选址十分重要,目前培训中心在镇中心小学附近,属于周围村、镇人口比较集中的地方,教室分设在一、二楼,为节俭办学成本,学校规模可与学校的发展同步,且周围要可预见到有发展的空间,目前培训中心选址较为梦想。
培训学校工作计划(二):
一、指导思想:
校本培训工作是推进素质教育、深化课程改革、加强教师队伍建设、全面提高教学水平的重要途径。为有效推动教师的专业化发展,学校将以新理念为支撑,以校本培训为平台,以提高教师教育、教学的本事和水平为重点,以现代信息技术培训为突破口,以强化科研本事和过程培训为亮点,全力造就一支师德高尚、主动发展、业务精湛、团结协作的教师群体。
二、培训目标:
1、进一步加强师德建设,加强行风建设,培养一支爱岗敬业,乐于奉献的教师队伍。
2、进一步加强对教师的业务培训,深入进行课堂教学的研究,各学科在课堂教学中探索具有我校特点的教学模式,并进取付诸于行动中,全面提高教学质量。
3、继续开展课堂教学评比活动。
4、认真落实课题研究工作,确保本学期课题出阶段性成果。
5、进取推进现代化教育设施的使用,进行网络课件的制作,着眼于评课本事、授课本事的提高。
三、培训措施:
(一)加强理论学习,提高教师师德水平。
1、深入开展以建设社会主义核心价值体系为目标,以学规范,做人民满意的教师为主题的师德建设活动,组织教师认真学习新修订颁发的《中小学教师职业道德规范》,开展做人民满意的教师大讨论和师德演讲比赛。继续把三月份作为师德建设教育月。
2、深入开展教师爱心助学团队志愿服务和爱心帮扶活动和评选校三八红旗手、十佳教职工、优秀师徒等评优活动,引导广大教职工潜心育人,乐于奉献,努力做人民满意的教师。
3、深入开展礼貌组室评选活动。认真落实《青岛交通职业学校礼貌组室评选办法》,以教研组室或行政部门为单位开展礼貌组室建设,以此为抓手,构成团结和谐的教师团体,并进一步促进学习型教师队伍建设。
4、完善师德激励约束机制,大力选树师德先进典型,加强组室建设,认真贯彻执行学校新修订的《青岛交通职业学校教师职业道德规范》,努力提高师德建设的质量和水平。
(二)加强教师的业务培训,尽快提高教师专业素质和本事
针对学校教师队伍现状,面向全体教师,以教师培训四大工程为抓手,做好教师教育教学本事的培训,促进教师专业成长。
(1)继续实施专业教师专业素质提高工程,进一步加强双师型教师队伍建设。学校要围绕专业建设和发展,制定双师型教师队伍建设规划,促进教师专业成长。建立专业课教师到企业挂职制度,要求每位专业课教师每学年到企业岗位见习、实践时间累计不少于一个月。每位专业课教师至少获得一个与专业相关的职业资格证书;鼓励教师参加各级职业技能大赛,以赛促学,促进教师专业技能的提高。文化课教师经过多种渠道、多种形式学习、进修,拓展知识面,争取每人能够开出一门以上选修课的目标。
(2)开展名师工程,加快名师、学科带头人、专业骨干教师培养建设。成立学校名师库,将具备名师基本素质的教师纳入其中,学校将根据个人实际情景,采取有效措施,促进快速发展;压担子,挑大梁,在压力中、在工作中不断成长;根据市局意见,进取创造条件做好推荐培养,支持教师进取参与竞争。发挥他们的教育教学示范作用,坚持以老带新、以能带新,促进师资队伍整体提高成长。经过示范课、专家讲座、专家论坛等形式,帮忙他们构成特色,并开展理性思考,在实践基础上构成自我的理论体系。
(3)开展青年教师成长工程中青年骨干教师发展工程。青年教师着重在教育、教学基本功的培训,骨干教师则侧重在构成自我的教学特色方面;继续开展师徒结对活动,发挥优秀教师的传帮带作用;开展青年教师汇报课、骨干教师观摩课等教学比武活动,锻炼教师提高教学本事的同时,互相学习借鉴;开展教学案例分析、教学反思等活动,在分析反思中总结提高;加强教师运用多媒体教学技术本事的培训,提高课堂教学效率和教学效果;进取承担省、市教学教研活动。
(4)加大教师一专多能培养引导,提高承担跨专业多门课程的教学本事。
(三)加强班主任队伍建设,努力打造一支素质高、业务强的德育工作队伍
(1)新学期,将加强对青年班主任的培养,继续组织班主任培训交流、切实有效地做好师徒结对工作,加强对班主任工作的指导、管理和考核,鼓励并创造条件让班主任自我学习,提高班级管理的工作本事;进一步增强班主任的工作职责心和主动关爱学生,为学生服务的思想,及时发现和推广班主任工作中的好方法、好形式、好经验。
(2)加强德育科研工作。新形势、新情景势必会带来德育管理工作上的新问题,如何更有效地开展对学生的思想道德教育,引导广大学生树立正确的世界观、人生观和价值观。作为学校德育教育的主管部门学管处和身处教育第一线的班主任、任课教师,在思想上都应高度重视,在实践中应不断探索和总结。组织好本学期的德育工作研讨会,促进德育队伍工作水平的提高。
培训学校工作计划(三):
一、指导思想和工作目标
以学校所提出了的学期工作思路为指导,在相关领导的指示安排下,充分发挥本部门职业技能鉴定和社会培训的功能和作用,进取协调,认真做好学生职业技能鉴定考核工作;加强联系,进取开展各类职业技能培训和创业培训;努力探索,切实做好退役士兵的培训工作;为学校发展作出应有的贡献,培训学校工作计划。
二、具体工作任务:
(一)学生职业技能鉴定考核工作
在校领导的安排下,根据本学期有关班级的课程考核要求,本学期除16个班的citt考核外,还将安排0903、0904两个班共91人参加数控中级工技能鉴定,1003班师56人参加车工中级工技能鉴定。我们将进取与教育主管部门、技能鉴定部门及相关处室和班主任做好联系协调,认真做好学生职业技能鉴定考核工作。(2010-2011学年度第一学期实习安排表附后)
另外,做好部分xx级毕业生技能等级证书的换证工作。
(二)社会培训考核工作
(1)做好社会培训考核常规工作
按工种分类建立建全资料档案库,把各级各类培训申报材料、考核管理资料、培训管理效果资料等汇总成册;按要求并及时填、报各种培训考核表册;做好各种有效证件的管理、核实及发放工作,做好各种培训的宣传招生联系工作和开班前有关准备工作及进程中的管理工作。
(2)维修电工及电焊工社会培训工作
在校领导的安排下,本学期将于九月十二日开办第三期维修电工中级班,九月十九日开办维修电工高级班,以及维修电工技师班的技能训练工作;另外,本学期我们争取开办第八期电焊工社会培训班。我们将借助各方面的力量,有效地开展社会培训的宣传、招生工作;我们将深入调查研究,合理确定培训项目课题,与相关专业办合作科学制定培训教学大纲、培训教学计划、培训实施方案;我们将注重培训工作的针对性、实效性,让培训学员学有所得,学以致用,进而树立良好的口碑与信誉。在培训期间我们将认真做好培训学员的管理工作及后勤服务工作。
(3)社会培训及考核项目的拓展
在校领导的安排下,本学期将一方面加强与社会各部门联系,争取主动走入各类工矿企业及相关用工联系机构,与其协商合作培训事宜;从而拓宽社会培训市场,拓展社会培训资料,扩大社会效应和提升学校知名度。另一方面与各专业办合作,根据实际情景开设能提升就业竞争本事的学生技能培训兴趣班并做好相关技能考核工作。本学期争取开设计算机组装与维修和数控车(铣)中级工这两个工种的职业技能培训。
(三)退役士兵培训工作
在校领导的安排下,本学期我们与相关处室合作从以下几个方面做好退役士兵培训工作:一是根据《省政府办公厅转发省民政厅等部门关于全省退役士兵职业技能培训工作实施方案的通知》有关精神,我们将与区有关职能部门和学校相关处室密切配合,做好09级退役士兵长期培训学员的毕业证书的办理工作。二是根据教学进度安排,做好09级及10级退役士兵长短期培训学员的理论教学及技能训练工作。三是要对培训过程中发现的问题及时向上级反映,促使上级部门不断完善有关退役士兵的培训政策。四是将在培训过程中逐步完善相关制度措施,加强对参加培训退役士兵学员的管理,使他们能始终坚持进取的培训心态,共同努力把退役士兵职业技能培训这件利国、利军、利民的工作落实好。
培训学校工作计划(四):
今年是学校执行三年规划的第二个年头,是关键之年。本学期的工作需要精心谋划,认真落实,争取迈上新台阶。
一、指导思想
立足学校实际,以市、区有关部门的工作要求为指导,以安全工作为基础,以进一步落实规范管理为重点,以师资队伍建设为突破口,以提高教育质量为目标,全面提升学校各项工作的水平。
二、工作目标
1、有针对性地开展工作,有效改善薄弱环节,争取在年检中有好的表现。
2、抓实学校的各项管理,让学生的行为规范、学业成绩等方面有整体性的提高。
三、重点工作
1、牢牢抓住学校的安全工作,进一步落实安全职责制和日常安全管理。
2、加强学校行政干部的队伍建设,提高干部的工作职责感和管理水平。
3、加强校本培训和校本教研,促进教学五环节的较好落实,促进教师的专业发展。
4、加强班主任队伍建设,强化学生的行为规范教育和训练,提高家长的教育意识。
四、具体措施
(一)学校管理
1、重新调整学校三年发展规划,明晰学校办学理念、办学目标以及分年度、分部门的目标、措施等,增强规划的执行意识。
2、调整、充实行政干部队伍,明确分工,进一步明确岗位职责,以严格履行岗位职责来提高分管工作的管理效能。落实过程管理,学期计划的制定要有针对性、可执行性;计划经过后就要照此执行;执行中要进一步细化,有的工作要做好方案,做到有布置、有检查、有反馈,有资料积累。
3、建立行政干部的学习制度和工作交流制度,拓宽干部的眼见,提高干部的思考力和解决实际问题的本事。建立干部管理工作评价机制。
4、梳理和完善学校各项管理制度,构成贴合学校实际的、能够执行的德育管理制度、教学管理制度、后勤管理制度、安全管理制度,建立制度执行情景的自我评估机制,以此提高制度的执行力。
5、明确学校各类岗位的工作职责,优化检查、评估履行岗位职责的机制;组织学习岗位职责,期末对照岗位职责进行履责交流,进行履责评价。
(二)师资队伍
1、分管领导要制定适合学校实际的校本培训计划,计划要明确培训目标、培训资料、培训时间、对教师参加培训的评价等。本学期主要从专业道德(师德)、专业技能(课堂教学、班主任管理、团体教研)入手,以听讲座、看录像、听课、评课、专题讨论、教研活动等形式进行。
2、建立青年教师、骨干教师培养机制,做好新教师的拜师结对工作,建立以骨干教师为主体的教师专业发展自主活动小组,发挥以点带面的作用,构成关注自身专业发展的氛围,到达各类层次教师专业水平的提高。
3、举行第一届华武杯教学大赛,供给教师专业发展的展示、交流、实践、研究和观摩的平台。本次大赛涉及教师专业素养(粉笔字等)、专业技能(备课、课堂教学、教学案例)等资料,力求做到全员参与。分管领导要做好具体的实施方案,包括评价的标准等,体现对此项大赛的全程管理。
(三)德育工作
1、建设好德育队伍
(1)强化全员育人意识,经过师德培训提高教师的育人意识、榜样意识,关注教师在教学中的学科渗透,与教导处加强合作,注意对教师在备课中在课堂教学中、在作业批改中、在个别辅导中的育德意识和育德本事的评价。
(2)开好三个会,三个会即:期初的班主任、中队辅导员计划会,期中的班主任、中队辅导员工作经验交流会,期末班主任、中队辅导员工作总结会。每次班主任、中队辅导员工作例会安排培训环节,每次培训做到有主题。针对班主任、中队辅导员工作中的实际问题,拟定本学期班主任、中队辅导员培训实施方案。
(3)以提高班主任、中队辅导员业务素质为突破口,适时组织全体或部分班主任外出参加培训和考察学习,以开拓班主任视野,调动班主任工作的进取性。
2、加强行为规范教育
(1)围绕学校既定的学生培养目标(让学生成为拥有仁、智、义、强品质的华武好学生),制定分年级的培养目标,细化为行为规范的分年级要求,构成适合本校的办学理念、办学目标、培养目标的学生行为规范的教育、训练、实践和评价体系。
(2)进取探索生活德育的目标、方法和实施途径,要把仁、智、义、强的要求融入学生的学校生活、家庭生活、社会生活,注意生活细节中的德育,人际交往中的德育等,改善德育的落脚点,突出学生的道德实践。
(3)落实学校德育和班级德育,抓好全校集会和每周升旗仪式,力求每次集会、升旗准备充分,规范到位,学生受教育。抓好班队课、午会课,推行十分钟队会,开展健康教育、禁毒教育、法制教育、安全教育、环境教育,对这些专题教育要根据年级的特点做出统筹的安排。
(4)结合学生行为规范表现出的突出问题加强教育训练,本学期的前半阶段,重点强化学生的礼貌行为,改变乱扔垃圾、纪律性差的陋习。
(5)以橱窗、板报、温馨教室创立、学校广播为阵地,重视主流价值观的宣传,弘扬学生中的优秀事例,引导学生过有道德的生活,做有道德的人。本学期学校橱窗更换两次,板报更换四次,力求主题鲜明,资料充实,版面活泼、新颖,有吸引力,有观赏性和教育性。
(6)两大系列的德育主题活动,建设好班队活动课、全校集会、每周升旗仪式三大主阵地。坚持国旗升降制度。每周一和重大节日组织升国旗,抓好国旗班子建设,国旗下讲话力求做到有时效、高水准、成系列。
(7)少先队大队部根据少先队组织的特点,进取开展少先队活动,让少先队员、儿童团员在喜欢的活动中感悟、体验;抓好少先队的组织建设,建立各种小岗位,经过岗位实践,增强自我教育,培养多种本事。
(8)举行以好书伴我成长的首届读书节活动,引导学生在有益的书本中汲取营养。
3、建立德育激励机制
(1)加强班主任工作的考核,以改善教师绩效工资分配机制为契机,完善班主任工作考评机制和激励机制,真正实行班主任工作的绩效与待遇挂钩制度。用好、用足相关要求,努力提高班主任待遇。
(2)继续开展好创五星级礼貌班、五星级礼貌学生和优秀班主任活动,以开展创五星级礼貌班和五星级礼貌学生活动为载体,进取构建学生自我教育、自我管理、自我激励的三自机制,并构成以学生自评、互评与教师评相结合的星级礼貌学生评价制度。借助庆祝六一节之际,举行隆重的表彰仪式,表彰五星级礼貌班、五星级礼貌学生和优秀班主任
(3)设置纪律、卫生、安全流动红旗,做到每周一流动,结果与五星级礼貌班的评选结合起来。
(4)少先大队要加大安全监督岗纪律监督岗卫生监督岗的监管力度。
4、完善家校联系
(1)不断完善家长委员会制度,进取拓宽德育的主渠道,构成学校教育、家庭教育和社会教育相互沟通与合作的教育网络。
(2)重视家庭、社会与学校教育的配合。组织、安排召开学生家长会(本学期至少一次)及部分学生会议。
(3)严格执行家访制度,班主任每学期至少进行五人次的家访并有记录,与每个学生的家长至少电话联系或家长来校面谈一次。教师要经过家访,与家长联系了解学生在家的表现及学习情景,也有针对性的指导家长科学地进行家庭教育,与家长一齐做好学生的思想工作。
(4)要充分发挥家长学校的作用,有针对性地进行授课,为农民工供给家庭教育指导或供给咨询。
(5)抓好寄宿生的保育服务,继续开设亲情热线电话,增强保育服务意识,提高保育服务水平和质量。
(四)教学工作
1、落实教学常规管理
(1)严格执行课程计划,按照《上海市XX学年课程计划》开齐、上足、教好各类课程,坚决做到学生、教师、教室、教导处的课表一致,完善作息时间表,保证学生每一天锻炼一小时,落实欢乐半日活动。
(2)加强教学五环节的有效落实。
培训学校工作计划(五):
一、指导思想
认真贯彻落实教育部《中小学教师继续教育规定》、《基础教育课程改革纲要(试行)》的精神,按照县教育局的统一要求,进取探索以学校为主要培训基地、校长为培训第一职责人的校本培训模式,充分发挥本校的培训功能和优势,实现培训资料、培训模式的校本化,促进教师专业成长和生命活力,努力营造教师终身教育和可持续发展的良好格局。
二、培训目标
1、建立主动参与、开放高效、满足教师自主性选择学习需要的教师培训体系,使我校的校本培训逐步科学化、规范化、系列化。
2、更新教育观念,努力建设一支师德高尚、业务精良、结构合理、充满活力、具有科研本事和创新精神的学习型教师队伍,培养一批在课程改革的理论与实践上有必须教科研本事的研究型教师。
三、培训对象
所有在职教师(50周岁以下,截止日期:2012年9月)均需参加培训和考核,提倡、鼓励50岁以上的教师参加。
四、培训学时
学年总培训学时不少于80学时。
五、培训资料
1、师德培训
以邓小平三个面向教育思想为指导,以三爱教育为主线,对教师进行政治思想教育、心理健康教育、法制教育和职业道德教育,使教师树立正确的世界观、人生观、价值观和教师职业观,提高思想道德修养及心理素质。建立新型的师生关系,强化教师自身修养,塑造良好的教师形象。以优秀校长和优秀教师事迹为主,同时结合优秀教师的事迹作为活教材,进行学习和反思,提高教师爱岗敬来、乐于奉献的精神品质。
2、现代教育理论培训
认真学习教育理论,结合新课程改革的指导思想、改革目标及相关政策等。重点以教研组为单位,以课程改革为核心资料,以《特殊教育课程改革纲要》、《学科课程标准》的学习和对新课程改革教学中问题的研究为主要资料,搜集、整理相关课改信息,组织学习、研讨交流,使理论与教学实际相结合,促进教师将先进的理念内化为教学行为,促进教师在教学实践中研究掌握实施新课程的有效教学方法和手段。
3、教育教学技能培训
在全体教师中开展现代教学技能的培训,包括个案研究的本事、教学设计的本事、科学运用教学评价的本事、师生沟通的本事、问题反思与问题解决本事等培训。异常是任教三年内的新教师,要加大培训的力度。
4、校本培训
⑴教材知识培训:教材知识过关训练资料为目前学校正在使用的学科教材,其中小学低段为一年级、高段为四年级、初中学段为七年级各学科教材。
①做课后题
a、每位代课教师应在进行上课前将所有的课后题练习一遍。
b、完成基础年级课后练习题(低段一年级、高段四年级)。
②画教材知识结构图
a、教师们在进行新课前应将教材熟读于心,画教材结构图,了解教材的重难点,能够在课堂上做到有的放矢。
b、画出基础年级课后练习题(低段一年级、高段四年级)。
③错题积累
各任课教师把所带年级学生容易出错的题目进行记录,能够在新一轮的教学中做到提前讲解,避免学生再次出错。
⑵教法培训
学校将以课堂教学为基础,围绕教学能手展示教学新手汇报全体教师赛教的步骤,全应对学校一线教师进行教法培训。
⑶基本功培训
①智障学生管理知识培训
经过启智教研组组长进行每周一次的知识讲座,全面提高启智教师对于智障学生管理教育的水平。
②手语训练
继续加强听障教师的手语水平,延续上学年每周手语练习过关考核的做法,再指定两位手语水平高的教师进行每周一次的手语讲座,每学期安排一次手语大赛,经过教、学、练、赛等一系列的活动,使我校听障教师的手语水平再上一个新台阶。
③三字两画(话)一机培训
继续落实全体教师的三字两画(话)一机的培训,坚持每一天中午保证培训时间一小时,每周培训五天。学期底每位教师要完成毛笔字作业两本、钢笔字作业一本、简笔画作业一本的作业量。本学期结束,力争23教师都能取得四个计算机模块证书。
⑷开展生活技能展示活动
继续进取开展以生活为核心的技能教学,如开设生活语文、生活数学、生活适应等生活化课程。继续开展我有一双勤劳的手等生活技能教学和活动,让学生在校学会自理生活,学习掌握必须的技能,养成健康、进取、向上的心态,构成良好的习惯。我们还将采取一月一个主题,一月一次展示的活动形式,开展生活技能展示活动,经过一个月的训练使学生学会一项生活技能,然后在月末举办的我有一双勤劳的手展示活动中进行现场展示。教师根据学生残疾程度的轻重和个别化教育计划中的目标评定该生生活技能的等级,登记并存入个人档案袋。
六、工作安排:
九月份:
1、教学能手示范课。
2、三字两画(话)一机培训启动。
3、启智生生活技能展示。
十月份:
l、新任教师汇报课。
2、轻负高效教学赛讲
3、手语训练(1)
4、启智生生活技能展示。
十一月份:
l、师德培训:学习小学教师职业道德规范,并撰写体会文章,组织交流。
2、智障学生管理知识培训。
3、启智生生活技能展示。
4、手语训练(2)
十二月份:
1、教师手语汇报展示。
2、组织教师观摩拔尖人才展示课,并撰写听后反思。
3、启智生生活技能展示。
一月份:
1、教师教学设计评比。
2、启智生生活技能考评。
3、资料整理。
三月份:
1、教学能手示范课。
2、三字两画(话)一机培训启动。
3、启智生生活技能展示。
四月份:
1、轻负高效教学赛讲
2、手语训练(3)
3、启智生生活技能展示。
五月份:
l、师德培训:学习小学教师职业道德规范,并撰写体会文章,组织交流。
2、智障学生管理知识培训。
3、启智生生活技能展示。
4、手语训练(4)
六月份:
1、教师手语汇报展示。
2、组织教师观摩拔尖人才展示课,并撰写听后反思。
3、启智生生活技能展示。
七月份:
1、教师教学设计评比。
2、启智生生活技能考评。
3、资料整理。
培训学校工作计划(六):
一、指导思想
从我校教师队伍素质现状及教育改革和发展的要求出发,切实加强教师队伍建设,深化改革,优化组合,内强素质,外树形象,致力于培养和构建一支师德高尚、爱校敬业、真诚奉献、严谨治学、业务精湛、教风优良、团结协作、廉洁从教的师资队伍,为十一五期间学校全面实现现代化,实现办学品位的再提升和教育教学质量的新跨越供给有力的师资保障
二、工作目标
经过培训力争使我校教师具有以下素质:不断更新教育观念,使之贴合素质教育的要求;更新知识结构和本事结构,使之具有综合教育的本事和锐意创新的本事;进一步发展自我的个性特长,使之具有鲜明的教育、教学个性,并构成自我的教育、教学风格和特色;进一步拓宽科学文化视野,掌握现代教育技术,提高课堂教学效益;进一步提高理论功底和科研本事,使之成为学科骨干,为教师的成长和成功铺设方便之路。
培训以抓师德、抓教改、抓科研为主要途径,树立典型,引导中青年教师专业素质的不断提高,同时逐步构建校本培训模式,构成校本培训体系,建立校本培训机制,使校本培训逐步科学化、规范化、系列化。
三、培训资料
(一)抓师德教育,树立师表形象
以总书记提出的八荣八耻的社会主义荣辱观、《中小学教师职业道德规范》认真抓师德建设工作。在教师中开展以三爱(爱教育、爱学生、爱自我)、三全(全面贯彻教育方针、全面推进素质教育、全面提高教育质量)、三让(让社会满意、让家长放心、让学生成才)为主要资料的师德教育。根据教育存在的热点、难点问题,结合我校实际,经过召开思想汇报会和座谈会、树立典型、请优秀教师作辅导讲座、进行师德师风问卷调查、加强考核等方法和途径,促使教师养成良好的职业道德,树立教书育人、为人师表、敬业爱生的良好形象,确立正确的世界观、人生观和价值观,依法从教,廉洁从教。
(二)教师现代教育理论及专业知识更新的培训:根据小学学科教学的特点和要求,加强现代教育理论和学科发展前沿理论的学习,使教师具有较高的教育理论修养,不断丰富与更新学科知识。
(1)培训的重点资料:现代课程理论和现代教学理论、学科课程标准、学科知识的拓宽、信息技术应用。
(2)培训的方法:听讲座、组织团体听辅导报告、自学等。每学期每位教师必须完成一份学习心得或教学实践小结(字数不少于800字)。经校本培训领导小组评定后,存入教师培训个人档案。
(三)新课程的培训。主要抓好四方面的工作:一是明确培训目的,掌握新理念、实践新理念、优化教育过程,为全面提高教育质量打基础。二是确保培训时间,用足、用好业务学习时间。三是构成培训系列,重点围绕说课、上课、评课开展教研组活动,在一个个案例中实践、体验新的课程理念。四是加强合作交流。
培训方法:(1)采取一人学习,众人受益式培训。学校要求外出学习、考察培训的骨干教师,必须写出学习汇报材料,并利用校本培训时间对全员教师进行培训,传达学习精神。培训可采用作专题讲座、经验交流、讲汇报课等多种形式,产生一人学习,多人受益的效应。(2)内部挖潜,择本校之能人,训本校之教师。即充分发挥我校那些实践经验丰富、理论水平较高的各级骨干教师的带头示范作用,经过讲座或示范课向其他教师传授课堂教学经验、展示教学基本功与教学技能,促进全体教师专业水平的提升。(3)做好请进来工作。针对教师在教育教学中普遍出现的疑难和困惑,尽可能地邀请进修学校教研员、校外名师来校开展专题讲座,进行临床会诊,现场诊断,找出问题及原因,制订对策措施,帮忙教师解答疑难。
(四)课堂教学本事的培训:
以深化课程改革打造优质课堂为主题,开展以下培训活动:
(1)精心安排扎实开展校本研修活动,切实做到研修时间资料落实、研修方式灵活多样、研修效果扎实有效。
(2)充分利用好学科研修活动,精心准备课堂教学展示,精心选调执教教师,精心设计研讨程序,让展示研讨活动发挥它的最大效益,提高教师的课堂教学水平。
(3)深化课堂教学研究,促进教师的专业化成长。
(4)充分利用本校资源优势,经过举办青年教师达标课、骨干教师示范课、课堂改革研讨课等研讨交流活动,经过说课、作课、评课,到达相互促进,共同提高的目的。
(5)结合举办公开课、经验交流会、座谈会等形式多样的学科研讨交流,有效开展五个一活动(即改善一个教学实践问题;总结一个教育(教学)成功案例;上一堂体现自我教学模式和风格特点的展示课;制作一个可供交流使用的电子教案;写一篇教育叙事故事),切实提高教师的专业本事。
(五)教育科研本事培训。把培训和教育科研紧密结合,围绕新课程的实施,结合课堂教学,进行教学方法和教育科研基本方法的培训。引导教师从教学实践中不断总结经验和教训,不断提高教育科研的专业技能水平,用教育理论指导教学实践。
(六)继续加强信息术培训。信息技术学科的教师轮流指导课件制作、电脑维护、电子白板的使用等培训。以点带面,进行全校教师的信息技术培训,提高运用信息技术服务教学的水平。
四、管理考核:
1、做好培训情景记载。包括:参培教师、培训资料、培训形式、培训时间、授课教师、培训结果、教师发言情景等,作为教师考核的第一依据。
2、重视培训过程资料的积累。包括:文件、制度、计划、总结、培训教材、培训活动情景记载、考勤登记、考核材料和教师个人培训档案的建立等等。
3、考核。在对教师考核过程中,做到把教师平时的学习笔记、听课记录、学习体会、案例分析、研究论文等材料和教师参加培训的考勤情景,作为教师考核并获得校本培训学分的重要依据。先由教师自我评定,再由学校教研室考核审查后认定,并按不一样的得分给予不一样的评定。
培训学校工作计划(七):
本学期我校教学工作将以提高教学质量为中心,以推行讲学计划为基本点,以实现12教师到达讲学计划要求的课改标准为目标;。强化三项工作,加强教学常规管理,减少环节,突出重点;加强教研、教改和教师素质提高工作,减少项目,突出成效;激发学生的求知欲,鼓励学生学进去讲出来,减少讲授,突出交流。切实提高教师的业务水平,提高学校教学质量,提升学生的学习幸福感,树立学校在社会上的良好形象,为我校发展奠定基础。
本学期工作要点:
1、进一步规范办学行为,强化常规管理,突出业务重点。
2、抓好校本培训,经过学、研、培、导、练、赛等多种形式,提高教师的专业化水平,创学习型教师队伍。
3、全面推进讲学计划,10月份校学讲优质课评比,12月份学讲课堂达标活动。
4、努力创设师生专长的发展空间,以多种竞赛活动促进师生个性发展,为师生搭建展示的舞台。
具体工作:
一、规范教学,强化管理,全面提高教育教学质量
全面提高学校教育教学质量,规范教学行为是前提,强化细节管理是保障,在规范管理与创新发展并重中,鼓励教师自主发展、自我提高,充分调动教师工作的进取性和主动性,是本学期加强教育管理的理念。
1、严格执行教学计划,确保良好的教学秩序。
(1)要严格按课表上课,教师间不得随意串课。对于临时安排的课,请代班代课教师要从大局研究,进取承担。
(2)学期开始各年级各学科都要制定好学期教学计划,并努力做到教学目的明确,课时划分科学,教学进度清楚,时间分配合理,教学计划里体现学科教学渗透安全、法制、健康教育等。
(3)严格执行上课制度,按时到达课堂,不得拖堂,教导处将加大检查力度。
(4)按体育活动总表安排组织活动,保证学生每一天不少于1小时室外活动总量。
2、进一步规范教学常规工作
(1)认真备课,减负增效。本学期以电子备课为主,辅以案头备课,以讲学稿为抓手,突出讲学计划精神。个人备课要做到备课程标准,备教材,备教学资料,备学生实际,备教学方法,备教学手段及教具,备教学练习。教龄在15年以下要求备祥案,教龄在15年以上可适当备略案,但要体现上头的备课要求;语文、数学、英语、科学学科备祥案,其余几科专职教师备祥案,兼职教师可为略案,但要体现上头的备课要求。要求教师在教材上予以标注式备课,或在团体备课构成的教案上进行必要的调整补充即可。但必须要切合实际,有利教学。
(2)认真上课,讲求效率。各教师在课前应进一步熟悉教案,坚持上课预备铃响前教师到位,上课中注重动态生成,及时调整教学策略,努力提高课堂教学效率,实现高效课堂。学校教导处按各分管年级采取不定时检查,重点针对教师空堂、坐着上课,上网聊天,接打手机、体罚及变相体罚学生及科任教师不认真授课等现象严查,并严肃处理,此外,本学期教导处还会以各种形式深入班级听课。
(3)进一步规范作业批改,倡导使用激励性评语,激发学生学习自信心。本学期将继续实施家庭作业联系制度,各学科都应有必须量的、各种形式的家庭作业,对学生的作业情景要与家庭取得及时联系,以提高作业的效益。注意作业批改的格式和形式,评语点评细致到位。作业批改中尤其要加强对学生订正后的复批,要注重经过作业发现问题,解决问题。另外,作业检查中还要注重学生书写质量。
(4)认真辅导,转化后进生。对优秀学生,在全面发展的基础上,鼓励他们发挥特长,不断提高学习兴趣和自学本事;对有困难的学生,要满腔热情,分析原因,从提高学生兴趣入手,培养正确的学习方法与良好的学习习惯。经过个别指导或有计划的补课,帮忙他们在学习上取得提高,并对他们的特长予以鼓励和培养。并做到以下四点:a、制定后进生转化记录;b、对成绩优秀和智力较好的学生要适当提高学习难度满足他们的求知欲;c、解答疑难问题进行学习方法指导;d、组织课外阅读提高学生的自学本事和阅读水平,在培养学生合格加特长方面下功夫。本学期要加强对学生书写的要求。
3、抓好两头,促进各年级均衡发展。
作为起始年级的一年级,我们要高度重视。从发展的角度讲,有好多良好的行为习惯、学习习惯需要在一年级培养,一旦打好良好的基础,学生将终身收益,教师将一劳多获。
4、控制辍学率,确保学额稳中有升。
5、开展综合性评价,促进学生全面发展。
6、加强教学监控,确保课堂教学有校性。教学领导坚持深入课堂听课,听课后及时交流评价、指导。每次听课后要检查教师教案,定期进行总结。
7、本学期教学将进行量化考核。
教学质量是立校之本。所以,全体教师要进一步强化质量意识,要把学科教学质量视为教育工作的第一生命线。各学科教师均以大学科的思想,狠抓学科质量。一学期时间有限,相信只要我们行在实处,思在实处,就必须能站得更高,走得更远。
二、注重多元、着眼层次,创学习型教师队伍。
教学成败的关键在于教师,课改善展如何的关键还在于教师,所以,抓好教师队伍建设,提高全校教师的整体素质是十分重要的。根据我校实际,本学期将进一步注重校本教研的层次性、多元化、师本化,坚持骨干带动、同伴互助、自我反思、自主发展的策略,促进教师专业化成长。
1、加强学习与探讨,提高业务素质。
本学期,我们将加大培训学习的力度,每月至少集中学习一次。学校配备了电脑,目的是鼓励教师利用好电脑,各位教师应关注网上优秀的教育教学文章,根据教学的需要摘抄学习。鼓励教师进一步加强网络学习,(要求教师必须安装教学新时空,观看名师的教学实录),注重与教育名师、名著对话。各位教师应进取参加网络教育资源的分享(区教育资源网、小学数学网、牛津英语网、百度文库等)。全体青年教师继续加强基本功的训练,进取参加上级部门及学校组织的各项培训,力争早日达标。要构成教师之间相互听课、评课的良好氛围,每位教师每学期听课不少于20节。
2、加强实践与反思,倡导勤思、多写。
各位教师应进取撰写教育叙事、典型教学案例、论文、教学随笔等(杜绝网上下载),要将各类文章的撰写作为促进自我成长的重要手段。本学期,各位教师撰写教学反思不少于35篇,教师撰写教学案例、论文、教学经验总结各一篇。
3、开展问题式教研活动,倡导在交流中提高。
本学期,将全面推进教研工作和教研活动:
充分发挥教研组的职能作用。各教研组本学期要开展专题系列活动。重点解决一两个问题,如语文可主要研究写字、阅读、习作教学;数学可研究解决问题方面的教学,提高学生解决生活实际问题本事。教研组长要制定好实实在在的活动计划,安排好活动资料、方式(理论学习、观课议课、经验交流)、时间、地点,并做好活动记录。
(1)由各位任课教师自我负责组织,确定主题。突出教研活动的实用性和可操作性,避免出现应付的现象;
(2)发挥骨干教师的传帮带作用,骨干教师有义务协助学校做好传帮带工作,促进教师队伍的整体提高。活动能够是备课、听课、评课也能够是师徒之间就教育教学资料的交流。
(3)为全体教师供给各种学习的机会及学习的平台,切实提高教师的专业水平及业务本事。学校对教师的学习进行严格管理。每次学习后,教师要把学习笔记交与教务处进行核实,以便进行校本培训学时认证;如未经请假擅自不去的,视为旷课。
(4)各教研组开学初要上交教研组计划,两周要开展一次主题教研活动,组长负责组织及材料的收集;
(5)配合校办开展教学大赛,促进教师成长。
三、规范实验、电化、远程教学,图书室、实验室、录播教室,加大投入,提高生均教学资源拥有率。将使用网络教育资源情景纳入常规考核范围,每周每位教师至少1节课使用网络资源上课。加强科学学科的教学工作,规范实验室管理,确保操作实验完成率到达百分之百,并做好资料的积累和整理。
四、每一天体育锻炼安排
课间操:9:009:25,25分钟;
眼保操:11:0511:10,15:0515:10,10分钟;
课外活动:15:5016:20,30分钟,
主要活动有:校队体、音、美。跳绳、羽毛球、乒乓球、篮球、足球、踢键子、拔河、各教研组、备课组、各科任教师组织的各种活动等。
五、重视第二课堂,全面提高学生素质。
1、继续开展第二课堂的教学活动,切实加强经典诵读、体育、健康、艺术、劳动、法制教育,促进学生全面发展,保证学生的身心健康成长。
2、加强对综合实践活动的研究。综合实践活动要同少先队主题系列活动、信息技术教学、劳动技术教学有机结合,使学生的综合实践本事和思想道德水平在板块式的活动中得到全面提高。
3、用好课外阅读教材,在上课时及作业布置中进行适当的综合知识的渗透。
以多种竞赛活动促进学生个性发展,激发学生学习兴趣。
培训学校工作计划(八):
一、指导思想
以邓小平理论和三个代表重要思想为指导,以科学发展观统领全局,以办让人民满意的教育、打造让人民满意的教师,培养让人民满意的学生为宗旨。着眼于教师综合素质、专业水平的提高和建设更加合理的师资队伍结构,服务于课程改革的需要,立足于学生的全面发展,为使教师成为具有可持续性发展和自主发展本事,具有终身学习和教育创新本事的专家型教师打下基础。
二、工作目标
1、经过校本培训,使教师群体构成共同的学习愿望,转变教育教学观念,树立自我发展目标。
2、以新课程改革为导向,以打造优质课堂为目标,深化培训工作,加强队伍建设,促进教师的自主成长,培养创新精神和实践本事。
3、加强理论学习与教学实践的联系,促进每位教师专业发展,能独立开展教学研究,提高自我反思,自主发展的本事。
三、主要措施
(一)加强教师师德培训,提高教师职业道德水平。
1、开展以爱生敬业为核心的师德教育活动。贯彻落实《关于进一步加强和改善中小学教师职业道德建设意见》,构筑师德底线,建立健全师德的教育、评价、激励和约束机制,以制度规范教师的职业道德行为。鼓励教师坚持循序渐进、诲人不倦、教书育人、为人师表,采取恰当的教育方法对待学生的错误,因人而异,以理服人,以自身良好的品德修养给学生以熏陶和感染。本学期将开展班主任教师经验交流会,宣传师德标兵先进事迹,营造忠诚事业、爱岗敬业、实干兴业、进取向上的良好氛围,展示教师群体风采。
(二)进取开展课程改革培训,提高教师教学业务素质。
1、认真参加上级课程改革培训,组织教师观看新课程培训录像,学习《新课程标准解读》和以《有效教学》为主题的课程改革理论,做好学习笔记,写好学习心得,相互交流学习体会,更新教育观念,改变教学方式,切实提高教学效果。
2、严格教学常规,优化过程管理。切实加强对教学全过程的严格检查、监控,做到强化平时,淡化期末,重点放在认真备课、认真上课、认真辅优转差,大面积提高课堂教学质量上。试行规范化管理,使教师业务学习、备课、交流研讨规范化、制度化。搞好教学管理制度的创新,实现五化目标,即:个人备课具体化、课堂教学艺术化、课外作业多元化、单元测试规范化、质量分析制度化。继续坚持个人二次备课,异常注重教学后的反思;课堂教学要真正做到把课堂还给学生,注重学生学习本事的培养;三维式作业分层布置,注重设计的灵活性与批改的鼓励性;单元测试质量分析规范有序,注重横向、纵向双比较。
每位教师听、评课不少于15节,并且要做到四个一,即:参与一项小课题研究、供给一个实用的教学设计、上一节汇报课、撰写一篇有价值的研究论文。本学期将严格加强课堂常规检查:各位领导要加强管理意识,不管分管什么学科、负责哪个年级,都要做个有心人,利用一切机会,了解学校平常的课堂教学常规,并作好记录,及时反馈,期末将此纳入对教师的考核。
(三)开展校本教研活动,提升教师的专业发展水平。
1、鼓励青年教师阅读教育书籍。提高青年教师理论素养的重要途径是理论学习,理论学习的重点应当是学习教育经典。本学期每周三利用业务学习时间由各校领导带领教师学习先进的教育思想,每学期每位教师的自学笔记不少于20篇,并有心得体会,同时本学期继续开展以有效教师有效教学为重点的读书活动,在期末每人上交一篇读书体会,使教师在学习过程中积累经验,提升自身的业务本事,以此引领全校青年教师多读书,读好书,营造书香学校。
2、分层培训、各训所需。根据我乡代课教师偏多的师资现状,本学期我校将对代课教师在以前学科知识培训的基础上,加大力度主要进行新课程理念和教学技能的培训,解决他们在教学工作中遇到的困惑和不解的问题,以便尽快地提高代课教师的业务水平;同时加强骨干教师与代课教师的交流互动,充分发挥教师的专业引领的作用,到达此增彼涨的效果;进取组织科任教师培训,促进学科间的均衡发展;同时利用自主学习和听评课等活动,注重提高村小领导对教学的指导本事和水平。
期初将由校本培训领导小组成员共同研讨并制定《高家岭小学教师业务提高培训细则》,根据细则具体组织活动,以使培训工作更具有实效性,确保每一位教师得到最佳的发展。
3、狠抓课堂教学实施1、2、3工程。1是一个标准:就是看在课堂上给了学生多少自我学习的动力。人们常说教知识不如教方法,而我们则强调教方法不如给动力;2是两个测试:就是每个学期对教师进行教材知识和课程标准的测试;3就是三种课型的训练:第一种是重复深入课,同一节课要反复上,经过多次研讨,上透一节课,积累丰富的经验。
第二重视主题过关课,就是重点解决一个问题,如重难点的突破、情境的创设、小组合作学习是否有效等。第三种是创新展示课,发挥教师自我的才智和优势,上出自我的风格。活动将根据《高家岭小学教师业务提高培训细则》具体实施,使每位教师人人做课、相互评课、共同探究活动,到达全员培训的目的,在校内团体研讨、同伴互助的基础上提高课堂教学的实效,从而构成校本教研系列活动。我校将于十月份进行以深化课程改革打造优质课堂为主题的教研会;十一月份进行乡级优质课评比系列活动,在活动中提升全体教师的课堂教学驾驭本事,优化课堂教学,增强其实效性。
4、进行师徒结对。举行结对师徒座谈会,检查结对帮扶情景,听取意见提议,规范活动过程,期末进行优秀师徒评选,对本学年共同提高、成绩显著的优秀师徒进行奖励,促进骨干教师和青年教师的教学相长、共同提高,建设一支结构优化、素质优良的师资队伍。
5、搭台引荐,取长补短。借助各种机遇,如小教部组织的送教下乡、教师教学基本功大赛、教师教学设计、教学反思大赛等为教师搭建自我展示的平台,让优秀的、有提高的教师脱颖而出,进一步营造进取向上的在竞争中成长的氛围。
6、继续抓好一人学习,众人受益式培训。学校将一如继往地选派骨干教师外出观摩学习、培训,回校归来要求他们利用校本培训时间对全体教师进行培训,传达学习精神。培训将采用专题讲座、上汇报课的形式进行,真正构成多人受益的效应。
7、举行校本竞赛。(1)语文、数学、英语等学科的青年教师的评优课和基本功竞赛。(2)教学反思和教育叙事的征文评比活动。促进课改理念在教学中的渗透,引导教师开展教学反思,提升教学水平。
总之,我们要以新课程师资培训为重点,以提高教师实施素质教育的本事和水平为主线,进一步加大教师继续教育和校本培训的力度,开拓创新,与时俱进,努力开创我校教师培训工作新格局。
培训学校工作计划(九):
今年是学校执行三年规划的第二个年头,是关键之年。本学期的工作需要精心谋划,认真落实,争取迈上新台阶。
一、指导思想
立足学校实际,以市、区有关部门的工作要求为指导,以安全工作为基础,以进一步落实规范管理为重点,以师资队伍建设为突破口,以提高教育质量为目标,全面提升学校各项工作的水平。
二、工作目标
1、有针对性地开展工作,有效改善薄弱环节,争取在年检中有好的表现。
2、抓实学校的各项管理,让学生的行为规范、学业成绩等方面有整体性的提高。
三、重点工作
1、牢牢抓住学校的安全工作,进一步落实安全职责制和日常安全管理。
2、加强学校行政干部的队伍建设,提高干部的工作职责感和管理水平。
3、加强校本培训和校本教研,促进教学五环节的较好落实,促进教师的专业发展。
4、加强班主任队伍建设,强化学生的行为规范教育和训练,提高家长的教育意识。
四、具体措施
(一)学校管理
1、重新调整学校三年发展规划,明晰学校办学理念、办学目标以及分年度、分部门的目标、措施等,增强规划的执行意识。
2、调整、充实行政干部队伍,明确分工,进一步明确岗位职责,以严格履行岗位职责来提高分管工作的管理效能。落实过程管理,学期计划的制定要有针对性、可执行性;计划经过后就要照此执行;执行中要进一步细化,有的工作要做好方案,做到有布置、有检查、有反馈,有资料积累。
3、建立行政干部的学习制度和工作交流制度,拓宽干部的眼见,提高干部的思考力和解决实际问题的本事。建立干部管理工作评价机制。
4、梳理和完善学校各项管理制度,构成贴合学校实际的、能够执行的德育管理制度、教学管理制度、后勤管理制度、安全管理制度,建立制度执行情景的自我评估机制,以此提高制度的执行力。
5、明确学校各类岗位的工作职责,优化检查、评估履行岗位职责的机制;组织学习岗位职责,期末对照岗位职责进行履责交流,进行履责评价。
(二)师资队伍
1、分管领导要制定适合学校实际的校本培训计划,计划要明确培训目标、培训资料、培训时间、对教师参加培训的评价等。本学期主要从专业道德(师德)、专业技能(课堂教学、班主任管理、团体教研)入手,以听讲座、看录像、听课、评课、专题讨论、教研活动等形式进行。
2、建立青年教师、骨干教师培养机制,做好新教师的拜师结对工作,建立以骨干教师为主体的教师专业发展自主活动小组,发挥以点带面的作用,构成关注自身专业发展的氛围,到达各类层次教师专业水平的提高。
3、举行第一届华武杯教学大赛,供给教师专业发展的展示、交流、实践、研究和观摩的平台。本次大赛涉及教师专业素养(粉笔字等)、专业技能(备课、课堂教学、教学案例)等资料,力求做到全员参与。分管领导要做好具体的实施方案,包括评价的标准等,体现对此项大赛的全程管理。
(三)德育工作
1、建设好德育队伍
(1)强化全员育人意识,经过师德培训提高教师的育人意识、榜样意识,关注教师在教学中的学科渗透,与教导处加强合作,注意对教师在备课中在课堂教学中、在作业批改中、在个别辅导中的育德意识和育德本事的评价。
(2)开好三个会,三个会即:期初的班主任、中队辅导员计划会,期中的班主任、中队辅导员工作经验交流会,期末班主任、中队辅导员工作总结会。每次班主任、中队辅导员工作例会安排培训环节,每次培训做到有主题。针对班主任、中队辅导员工作中的实际问题,拟定本学期班主任、中队辅导员培训实施方案。
(3)以提高班主任、中队辅导员业务素质为突破口,适时组织全体或部分班主任外出参加培训和考察学习,以开拓班主任视野,调动班主任工作的进取性。
2、加强行为规范教育
(1)围绕学校既定的学生培养目标(让学生成为拥有仁、智、义、强品质的华武好学生),制定分年级的培养目标,细化为行为规范的分年级要求,构成适合本校的办学理念、办学目标、培养目标的学生行为规范的教育、训练、实践和评价体系。
(2)进取探索生活德育的目标、方法和实施途径,要把仁、智、义、强的要求融入学生的学校生活、家庭生活、社会生活,注意生活细节中的德育,人际交往中的德育等,改善德育的落脚点,突出学生的道德实践。
(3)落实学校德育和班级德育,抓好全校集会和每周升旗仪式,力求每次集会、升旗准备充分,规范到位,学生受教育。抓好班队课、午会课,推行十分钟队会,开展健康教育、禁毒教育、法制教育、安全教育、环境教育,对这些专题教育要根据年级的特点做出统筹的安排。
(4)结合学生行为规范表现出的突出问题加强教育训练,本学期的前半阶段,重点强化学生的礼貌行为,改变乱扔垃圾、纪律性差的陋习。
(5)以橱窗、板报、温馨教室创立、学校广播为阵地,重视主流价值观的宣传,弘扬学生中的优秀事例,引导学生过有道德的生活,做有道德的人。本学期学校橱窗更换两次,板报更换四次,力求主题鲜明,资料充实,版面活泼、新颖,有吸引力,有观赏性和教育性。
(6)两大系列的德育主题活动,建设好班队活动课、全校集会、每周升旗仪式三大主阵地。坚持国旗升降制度。每周一和重大节日组织升国旗,抓好国旗班子建设,国旗下讲话力求做到有时效、高水准、成系列。
(7)少先队大队部根据少先队组织的特点,进取开展少先队活动,让少先队员、儿童团员在喜欢的活动中感悟、体验;抓好少先队的组织建设,建立各种小岗位,经过岗位实践,增强自我教育,培养多种本事。
(8)举行以好书伴我成长的首届读书节活动,引导学生在有益的书本中汲取营养。
3、建立德育激励机制
(1)加强班主任工作的考核,以改善教师绩效工资分配机制为契机,完善班主任工作考评机制和激励机制,真正实行班主任工作的绩效与待遇挂钩制度。用好、用足相关要求,努力提高班主任待遇。
(2)继续开展好创五星级礼貌班、五星级礼貌学生和优秀班主任活动,以开展创五星级礼貌班和五星级礼貌学生活动为载体,进取构建学生自我教育、自我管理、自我激励的三自机制,并构成以学生自评、互评与教师评相结合的星级礼貌学生评价制度。借助庆祝六一节之际,举行隆重的表彰仪式,表彰五星级礼貌班、五星级礼貌学生和优秀班主任
(3)设置纪律、卫生、安全流动红旗,做到每周一流动,结果与五星级礼貌班的评选结合起来。
(4)少先大队要加大安全监督岗纪律监督岗卫生监督岗的监管力度。
4、完善家校联系
(1)不断完善家长委员会制度,进取拓宽德育的主渠道,构成学校教育、家庭教育和社会教育相互沟通与合作的教育网络。
(2)重视家庭、社会与学校教育的配合。组织、安排召开学生家长会(本学期至少一次)及部分学生会议。
(3)严格执行家访制度,班主任每学期至少进行五人次的家访并有记录,与每个学生的家长至少电话联系或家长来校面谈一次。教师要经过家访,与家长联系了解学生在家的表现及学习情景,也有针对性的指导家长科学地进行家庭教育,与家长一齐做好学生的思想工作。
(4)要充分发挥家长学校的作用,有针对性地进行授课,为农民工供给家庭教育指导或供给咨询。
(5)抓好寄宿生的保育服务,继续开设亲情热线电话,增强保育服务意识,提高保育服务水平和质量。
(四)教学工作
1、落实教学常规管理
(1)严格执行课程计划,按照《上海市XX学年课程计划》开齐、上足、教好各类课程,坚决做到学生、教师、教室、教导处的课表一致,完善作息时间表,保证学生每一天锻炼一小时,落实欢乐半日活动。
(2)加强教学五环节的有效落实。
备课管理:第一,修改学校备课评价标准,明确备课要求;第二,加强备课的定期检查和不定期的抽查;第三,分享优秀备课,加强团体备课;第四,开展备课辅导,强调片断细节设计,强调目标设定与教学环节之间的匹配性。
上课管理:第一,加强随堂听课、行政走课、预约听课,供给课堂教学的评价和辅导;第二,切合学校实际,教研组讨论构成一堂好课标准,引导教师按照好课的标准去上课;第三,倡导听课,在听课中学习上课,每位教师每学期听课不少于10节,教研组长听课不少于15节,三年内新教师、教导处人员听课不少于20节。外出学习听课后,要在教研组内汇报。
作业管理:第一,修改学校学生作业评价指标,明确各类作业要求;第二,加强学生作业的定期检查和不定期的抽查,关注作业设计与课堂教学目标之间的匹配度,关注教师批改作业的及时性,正确性,突出强调作文批改可是周,其它学科批改可是日,关注学生作业的态度、正确率、订正的及时性。
辅导管理:第一,加强个别学生的课内辅导和课后辅导,减少学困生;第二,把堂堂清、天天清作为辅导学生的工作目标。考试与评价管理:第一,严格考试程序,做到出卷、考试、阅卷、登分、试卷分析规范有序;第二,探索多样的评价学生的方法。
(3)加强教学质量调研,经过调研了解教学环节中的问题,及时提出改善措施。本学期,教导处将对语、数、英三个学科进行一次抽查,抽查对象是部分年级、部分班级。期中、期末学校统一组织全校性的教学质量调研和考核。
(4)重视培优、补差工作,在切实做好减负工作的前提下,认真加强培优、补差工作。学校组织各类竞赛,培养和鼓励学业成绩优秀的学生。
2、加强教研组建设
1、加强教研组长队伍建设。召开教研组长会议,经过会议加强教研组长的培训;明确教研组长的工作职责,经过教研组长履责的过程,提高教研组长的工作本事。
2、落实教研活动,要根据学校平行班少、学科教研组组成人员任教年级跨度大的特点,每次集中教研活动过程中充分兼顾这样的特点,合理安排时间、合理选择资料、合理设计形式;本学期由教导处组织2次校级教研活动,由教研组长组织4次学科组的教研活动,教导处、教研组长要精心设计好每一次教研活动的资料,包括时间、地点、目标、主题、过程,提高教研活动的有效性,吸引教师进取参与,让教研组成为教师专业发展的好地方。3、强化新教师培训
(1)组织新教师集中学习《中小学教师职业道德规范》、《义务教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》等法律法规,引导新教师在教育、教学中约束自我,规范自我的教育行为。
(2)采取师徒接对的传统方式,充分发挥、老教师的传帮带作用,使新教师尽快成长。
(3)加强对新教师教学的日常管理,对新教师的备课、上课、作业进行经常性的检查,至少每月一次,检查后进行及时反馈,对教学检查中确实存在问题的教师,将重点辅导和帮忙。
(4)开展新教师的备课、上课、说课、评课等活动,供给不断实践和锻炼的机会。
4、上好校本课程
(1)学校进取利用、开发整合学校课程资源,构成有学校特色的课程实施方案,初步构成武术教材。
(2)借助武术培训中心的现有资源,利用半天欢乐活动日,在民办华武小学35年级开设武术特色课程,有计划地进行团体拳、刀、剑术的训练,进取参加校、镇、区各类汇演,开展面向社区和家长群体的公益演出活动,彰显学校特色课程,扩大学校知名度。
(3)学校根据部分学生兴趣要求,调动部分有书法和绘画特长教师的进取性,从46年级吸收学生参加毛笔、硬笔书法特色课程和美术特色课学习。
5、开展好学校科技、艺术、体育教育
(1)上好自然、唱游、音乐、美术、体育与健身、体育活动课,抓好学科的渗透,提高学生的综合素质。
(2)进取开展体育、科技、艺术活动,举行首届艺术节。
(五)后勤工作
1、按照嘉定区中小学《学校卫生工作条例》检查评估细则要求,做好各项卫生工作;认真上好健康教育课,做到有教师、有课本、有课时、有评价,确保学生健康知识合格率达90%以上;开展形式多样的健康教育宣传活动,少先队及每班黑板报每期开辟卫生栏目;坚持班主任每一天检查督促卫生工作,校卫生室配合德育处定期组织卫生检查、评比,着力培养学生卫生习惯,做到常洗澡,勤换衣,勤剪指甲,不喝生水,不随地吐痰等,确保学生健康行为构成率达100%。
2、加强安全保卫工作,抓好保安人员的工作培训和工作检查,努力把好校门进出关,要严格履行一切外来人员进出都要登记的手续;把好校门口的秩序关,每一天上学、放学值日人员要到岗维持接送学生家长及车辆的秩序,确保学生进出学校的安全;强化水电、校舍安全及所有监控设备的管理,建立定期检查制度,健全水电、校舍维修档案。
3、加强食堂管理,进一步把食堂工作做细、做实。食堂负责人要根据食品卫生要求,每一天把好食品的入口关,食堂人员每一天要把好洗刷关、烹饪关、消毒关,分管领导要对食堂进行定期和不定期的食品、卫生检查。
4、加强收费工作,做到先备案再收费,备多少收多少,按实结算,多退少不补。
5、做好固定资产的登记、入账、使用、维护等工作,做到账物相符,借还清楚,报废规范。
培训学校工作计划(十):
一、指导思想:
201X年,我校的校本培训工作以县、学区研训工作为指导,以聚焦课改,聚焦队伍,聚焦课堂,聚焦质量为工作主线,以课程改革为动力,提高教师群体的业务素质和课堂教学水平,促进学生全面、持续、和谐发展。
二、工作目标
以有效学习为目标,以跨校区大年级组联锁教研、专家引领进校区、专题培训等为形式,促进教师专业素养的进一步提升,促进学校教育教学质量进一步提升。
三、工作要点:
(一)完善科研管理
1.继续加强科研管理。强化教师的研究价值,以课题带动课改,以课题提升课改,发挥科研在教学中的作用,做到问题即课题,教学即研究,成长即成果。使每位教师都要树立教师人人是研究者上课就是研究的新理念。努力提高教师的教科研意识和理论水平,做科研型的教师。
2.完善制度保障。以《瓯北学区教育科研工作奖励方案》、《永嘉县黄田小学奖励性绩效工资》为奖励手段,激励教师边教学,边研究,边实践,边总结,进取参加一年一度的教育教学论文、案例课例和图书、教育装备信息化应用论文及教师多媒体软件评比。
(二)抓校本教研工作
1.提升教师教学技能
充分发挥本校的名师的引领作用,建立名优教师与新教师结对帮扶机制。经过组内公开课、学校公开课、名师公开课、抓好新教师、骨干教师、中老年教师的素养提升工作。同时经过听课、评课、示范等方式帮忙青年教师尽快成长。
2.开展多形式主题教研活动
(1)开展专家引领进校区活动。聘请县级以上名优教师进校区,进课堂,诊断课堂教学和教学常规现状,作手把手的引领,促进校区课堂教学改革。
(2)开展名优教师示范课活动。要求县级以上名优教师,每学年至少执教一堂校级以上的示范课,作课堂教学改革的方向性引领。
(3)开展跨校区大年级组主题教研活动。以有效学习为主题,以本部、三岙、枫埠、白岩四所校区组成大年级组为活动人员,开展课例研讨、团体备课、经验交流活动,促进四所校区的资源共享。
(4)开展与民办学校联动教研活动。充分利用慧才小学这一教师专业发展、学生思想教育的实践阵地,充分发挥我校教育资源的辐射和带动作用,开展联动教研和师徒结对活动,以示范课、诊断课、交流评卷、专题指导,促进两校教师共同发展,教学质量共同提升。
(三)强化校本培训工作
1.选课培训和校本培训相结合
为了鼓励教师参加继续学习、培训,学校统筹安排教师外出培训工作。以满足教师专业发展个性化需要,引领教师专业成长。尝试形式多样的校本培训,开展有针对性的培训,切实提高培训实效。继续利用学校的网络教研平台开展团体备课、校内观摩课后互动评课活动、教学反思交流等活动。
2.自主学习和共同学习相结合
引领学习根据自我的专业素养发展的需求,确定每年个人的读书计划,经过教育教学理论的学习来更新观念,促进全体教师不断提高对现代教育思想的认识,要求每一位教师经常翻阅教育杂志,每学期细心研读一本教育专著,潜心研究一个教学问题,感悟一种教学方法,做到有所体验,有所收获。每学期至少读一本本专业的书籍,做读书笔记,写一篇读书征文。
同时学校开展校本特色培训活动掌上阅读,每学期推荐2本名著,共同阅读,在吸纳之后,我们还为特色培训设计了一个产出环节:在校本培训博客发一条类似于名人名言式的凡师慧语,要求教师将读专著后的感悟凝练成一句类似于名人名言似的语录或观点,发在校本培训博客上。
培训学校工作计划(十一):
蓦然回首,过去的一年,我校教职员工在市教育局及中心小学的正确领导和关怀下,始终坚持以德育工作为核心,以全面提高教育教学质量为根本,不断强化学校常规管理,锐意进取,开拓创新,各项工作均取得了显著的成绩,顺利经过桐城市标准化学校建设的检查和验收。
xxxx年工作总结
一、切实抓好德育工作,提升教师的素养,构成良好的校风、学风。
(一)以人为本,努力打造一支精良务实的教师队伍。
民族振兴在教育,教育振兴在教师。教师不仅仅要传道、授业、解惑,更要学高为师,身正为范,循循善诱,诲人不倦,以人格魅力和师德风范成为学生的良师益友。为此,我校在年初就成立了德育工作领导小组,制定德育工作计划。开展爱岗敬岗、乐于奉献、工作自励、道德自律的职业道德教育活动,不断增强教师教书育人的社会职责感和历史使命感。同时,间周组织教职工集中进行政治或业务学习,深入领会邓小平理论、科学发展观及习近平总书记提出的中国梦等政治理论的精神实质;进取推荐教师参加市、镇级教育主管部门组织的教育理论、教育科研和教育业务等方面的培训。此刻,在全校教职工中,拜金者少了,爱岗敬业者多了;怨天尤人者少了,默默奉献者多了。如:王厚明老主任在退休前,进取承担了六年级语文的教学任务兼班主任,工作勤勤恳恳,一丝不苟;汪庭社老校长虽身体不好,但他任然坚持承担两个年级的数学教学任务并兼任班主任,其他教师也是一心扑在教学上,任劳任怨,深入研究教学和进行业务进修。
(二)学生思想政治教育常抓不懈。
学生思想教育是育人的核心。我校在加强对教职工思想政治学习的同时,不忘对学生进行全方位、多角度的思想教育。
l、利用晨会、班会、队会、黑板报等,集中对学生进行全面的思想教育,促进其正确世界观和人生观的构成。
2、结合清明节、六、一儿童节、端午节、中秋节、国庆节等传统节日开展一系列活动,丰富学生的精神生活,进行爱国主义教育、革命传统教育、梦想教育。
3、每学期期末进行一次评优评先,树立起学生学习的榜样,构成了人人争优秀、班班争先进的喜人局面,涌现出一批优秀个人和先进班团体。
4、加强与家庭、社会等各方面的联系,构成教育合力。定期组织教师进行全面家访,与学生及家长应对面交流、沟通。
经过德育工作的开展,我校师生的思想觉悟均有所提高。虽然身份不一样,但彼此之间互敬互爱、互帮互学,可谓亲密无问,使我校良好社会形象得到确立。
二、抓常规管理,建立健全各项制度,提高办学水平。
1、建章立制,做到有规可循、有章可依。
管理要科学、规范,制度是保障。学期初我校即经过校务会议讨论,对以往学校的各项制度予以修改和完善,进一步明确了各岗位的职责,建立起一套适应学校发展的、行之有效的规章制度,为学校各项工作的顺利开展供给了保证。在岗教师各司其职、各负其责、各尽其能,为学校的发展添砖加瓦;教导处月检、通报,有力地督促教学工作扎实进行;财经管理坚持开源节流原则,实行民主理财,做到学校经费开支日清月结,帐务公开透明,将有限的资金用在刀刃上。这些新制度的施行,给学校整体工作带来了生机和活力。
2、弘扬人文精神,营造宽松、协作进取的人文环境。
橘生淮南为橘,橘生淮北为桔。环境至关重要。学校工作光靠规章约束、经济奖惩等手段是很难到达最佳效果的,构建每个人都能主动和谐发展的人文环境,不断激发学生的学习进取性,不断焕发职工的生命力才是学校获得长久发展的关键所在。所以,我校在工作中就异常注重人文关怀:校内事务,无论大小都与教师有商有量,尊重他们的意见民主参与的气氛浓了;教学上,深入到教师中去,查、看、听、谈,与其交流教学思想、策略、方法教学研究的信心足了;生活上,用心倾听教师的心声,与其交友、谈心,为他们供给多方面、多角度热情周到的服务教学工作的热情高了。从而构成了此刻这种团结合作、进取向上、崇尚一流、开放融洽的学校氛围。
三、坚持以教学为中心,全面提高教学质量。
教学工作是学校工作的中心环节,质量是学校的生命线、生存线和发展线,学校一切教学活动都要围绕全面提高教学质量来进行。为此,结合新课程改革,我校充分发挥教导处的进取作用,切实抓好教学管理。
(一)小学课改的主阵地是课堂教学。
我校把教改的突破口就放在课堂教学上,严格规范课堂教学,减轻学生的课业负担,向课堂40分钟要质量,不搞重复训练、课后补习班等,损害学生身心健康的手段,来单纯地提高学生的学习成绩。实现向以提高学生创新精神和和实践本事为教学目标的合作、探究式学习的转变。同时,经过组织教师进行业务学习,不断提高教师的业务素质,加强教师课堂组织和驾驭本事,避免课堂教学的随意放任。
(二)学校开全科目,开足课时,促进学生德、智、体、美全面发展。
(三)加强教学工作检查。
教导处采取月检与抽查相结合的方法,对各授课教师的教学计划、备课、作业批改及辅导、教学效果等环节进行检查与评估,肯定成绩,指出缺点,提出改善意见,促进其教学水平的提高。
四、安全工作,警钟长鸣。
学校的安全工作是保障学校安宁,保护师生安全尤其是学生安全的主要工作,是维护教育教学秩序正常进行的必要前提,学校安全职责重于泰山。我校在充分认识到安全工作重要性的同时,作了具体、细致的工作。
1、成立了以校长为组长的学校安全工作领导小组,制定强有力的安全工作措施,并同班主任及学生家长签订了安全职责书,向学生发放安全告知书,明确各自的安全职责和义务。
2、加大安全知识宣传力度,从思想源头上杜绝安全事故。要求各班每周须举行一次以安全为主题的班会,利用晨会、班级黑板报、楼梯道口等一切可利用的宣传媒介,进行安全知识宣传,使在校师生人人讲安全,人人懂安全,从而消除一切可能出现的不安全因素。
3、结合本地本校实际及季节特点,制定一月一主题安全教育制度,经常进行安全教育和宣传活动,并切实做好防范措施,培养学生安全意识。
4、定期、不定期检查校舍,对存在安全隐患的地方,及时进行整修、更换,防范于未然。
5、做好安全月报工作。
正因为如此,我校今年是一个平安年,未发生一齐重大安全事故。然而,安全工作任重道远,是一项需要长久关注的课题。我们仅有坚持安全第一,预防为主的原则,时刻坚持高度警惕,努力营造安全的氛围,促进学生在我们的呵护下安全、健康成长。
总之,过去一年里,我校工作诸多方面虽取得了些许成绩,但我们不能沾沾自喜,因为我们的工作还存在着一些问题和不足:
1、教师编制偏少,教师教学任务繁重,必须程度上影响了教学质量的提高。
2、由于没有正式的英语教师,英语教学质量与兄弟学校还存在必须差距。
2014年工作思路
2014年,我校将以桐城市创立县域义务教育阶段学校均衡发展为契机,着重做好以下几方面工作:
1、进一步规范学校管理,细化制度,落到实处。
2、在规范办学行为的前提下,进一步提高教学质量。
3、以人为本,进一步加强安全教育。
4、坚持德育创新,努力提升德育实效。
雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。成绩只代表过去,新的一年,应当有新的气象。应对漫长的教学路,我们仅有戒骄戒躁、扬长避短、不懈努力,实现新的跨越。
培训学校工作计划(十二):
一、指导思想和工作目标
以学校所提出了的学期工作思路为指导,在相关领导的指示安排下,充分发挥本部门职业技能鉴定和社会培训的功能和作用,进取协调,认真做好学生职业技能鉴定考核工作;加强联系,进取开展各类职业技能培训和创业培训;努力探索,切实做好退役士兵的培训工作;为学校发展作出应有的贡献,培训学校工作计划。
二、具体工作任务:
(一)学生职业技能鉴定考核工作
在校领导的安排下,根据本学期有关班级的课程考核要求,本学期除16个班的citt考核外,还将安排0903、0904两个班共91人参加数控中级工技能鉴定,1003班师56人参加车工中级工技能鉴定。我们将进取与教育主管部门、技能鉴定部门及相关处室和班主任做好联系协调,认真做好学生职业技能鉴定考核工作。(2010-2011学年度第一学期实习安排表附后)
另外,做好部分07级毕业生技能等级证书的换证工作。
(二)社会培训考核工作
(1)做好社会培训考核常规工作
按工种分类建立建全资料档案库,把各级各类培训申报材料、考核管理资料、培训管理效果资料等汇总成册;按要求并及时填、报各种培训考核表册;做好各种有效证件的管理、核实及发放工作,做好各种培训的宣传招生联系工作和开班前有关准备工作及进程中的管理工作。
(2)维修电工及电焊工社会培训工作
在校领导的安排下,本学期将于九月十二日开办第三期维修电工中级班,九月十九日开办维修电工高级班,以及维修电工技师班的技能训练工作;另外,本学期我们争取开办第八期电焊工社会培训班。我们将借助各方面的力量,有效地开展社会培训的宣传、招生工作;我们将深入调查研究,合理确定培训项目课题,与相关专业办合作科学制定培训教学大纲、培训教学计划、培训实施方案;我们将注重培训工作的针对性、实效性,让培训学员学有所得,学以致用,进而树立良好的口碑与信誉。在培训期间我们将认真做好培训学员的管理工作及后勤服务工作。
(3)社会培训及考核项目的拓展
在校领导的安排下,本学期将一方面加强与社会各部门联系,争取主动走入各类工矿企业及相关用工联系机构,与其协商合作培训事宜;从而拓宽社会培训市场,拓展社会培训资料,扩大社会效应和提升学校知名度。另一方面与各专业办合作,根据实际情景开设能提升就业竞争本事的学生技能培训兴趣班并做好相关技能考核工作。本学期争取开设计算机组装与维修和数控车(铣)中级工这两个工种的职业技能培训。
(三)退役士兵培训工作
在校领导的安排下,本学期我们与相关处室合作从以下几个方面做好退役士兵培训工作:一是根据《省政府办公厅转发省民政厅等部门关于全省退役士兵职业技能培训工作实施方案的通知》有关精神,我们将与区有关职能部门和学校相关处室密切配合,做好09级退役士兵长期培训学员的毕业证书的办理工作。二是根据教学进度安排,做好09级及10级退役士兵长短期培训学员的理论教学及技能训练工作。三是要对培训过程中发现的问题及时向上级反映,促使上级部门不断完善有关退役士兵的培训政策。四是将在培训过程中逐步完善相关制度措施,加强对参加培训退役士兵学员的管理,使他们能始终坚持进取的培训心态,共同努力把退役士兵职业技能培训这件利国、利军、利民的工作落实好。
培训学校工作计划(十三):
本学年我校教师培训工作将秉承以往教学工作经验,学习兄弟单位的先进做法并予以应用,结合各级相关工作布署,坚持注重实效、联系实际、立足本校的原则,充分发挥校本培训的功能和优势,营造有利教师终生教育和可持续发展的良好环境,造就师德修养高、业务素质精、教学技能全、教学基本功过硬、具有必须教科研本事、适应新时期新课程改革需求的教师队伍。
一、培训目标
1、面向全体教师,全员参与培训,强化教师终身学习的意识。
2、围绕办学目标和特色开展校本培训,注重培训教师的科技知识和技能,提高科学素养,建一支能适应学校办学特色需要的教师队伍。
3、推动教师专业化发展,鼓励教师多能发展。促进教师专业水平、教育教学本事得到进一步提高,向科研型、学者型过渡。
4、加强骨干教师队伍建设。发挥骨干教师的辐射、引领作用,提升青年教师的教改科研本事,使反思型、研究型教师的数量逐步增多、质量逐步提高,骨干比例增大、层次提高。
二、培训形式
采取集中培训与分散分类分层培训相结合;传统师资培训方式与现代远程教育培训相结合;走出去与请进来相结合;重点培训与校本培训相结合。
1、专家培训。聘请教育专家和校内外有必须经验及知名度的教师,如骨干教师、学科带头人、特级教师等,围绕教育、教学、教改、教研进行专题讲座,帮忙教师树立正确教育观念。
2、交流研讨。围绕教育教学中出现的一些带共性、有研究价值的问题,组织教师分组研讨、团体备课,在参与、体验、反思中总结经验,转变教育观念,经过研讨、交流,学习他人长处,提高认识,促进自我提高,促整体水平提高。
3、观摩欣赏。运用现代信息技术,借助多媒体,组织教师观看有关课改、教学、师德影片。
4、组织教师外出学习,及时更新教育观念,领悟新教材的教学宗旨。
发挥骨干教师的带头作用。
三、培训资料
进取参加上级组织的教干、骨干教师、全员培训;各校立足实际,做好校本培训;周密组织培训活动,确保培训取得实效。
(一)教干培训:进取组织教干参加县教体局组织的各类培训。
(二)骨干教师培训:根据县教体局要求组织教研组长培训、实验教师培训、电教仪器、云空间教师培训、学前教育骨干教师培训。
(三)教师培训:
1、组织各学科新课标暨教材培训、新教师培训。
2、开展每月读一本好书活动,鼓励教师多读书、读好书,并结合自我实践运用到教学实践中去。
3、开展每月撰写一篇案例、每学期一篇论文、叙事文章等活动,提升教师基本素质和业务水平。
4、组织教师进行云空间理论跟帖学习。
5、组织教师进行云空间应用培训学习。
6、组织教师帮对结扶培训,采用互帮互学方式,就地取材,充分利用好本校优秀教师资源,
四、考核与管理
1、我校高度重视并认真组织教师的培训工作,并对各项培训工作定期进行检查,对组织不力、敷衍塞责的部门将通报批评。
2、全体教师要主动、及时和认真参加相关培训活动。
3、奖优罚劣。对参加县以及街道组织的理论竞赛活动成绩优秀的教师,进行表彰奖励;对成绩不合格的教师将继续组织学习。
4、教师理论学习成绩和考勤情景将记入个人量化考核。
本学期我校将要加强教师培训工作的领导,将此作为学校的一项重要任务抓紧、抓实、抓好。要做到培训前有工作部署、制定的计划得到详细落实、阶段活动有总结,真正把教师的培训工作落到实处,取得预期效果。
培训学校工作计划(十四):
在学校全体员工共同努力下,我校2013年秋季已顺利开学了,本学期将组织任课教师认真学习学亿教育在2013年学亿教育工作考核制度,进一步确立改革意识,创新意识,职责意识,争先意识,全面提高教师的业务素质,狠抓教学常规管理,全面提高教学质量。培训学校工作计划。同时,作为一名负责人,应对竞争激烈的教师队伍,我感到了身上的压力。作为教师的我必须对自我今后的发展有一个计划,在这段时间里,我也不能放松自我的学习,仅有不断的学习,才能有所发展,有所提高。21世纪所需要的教师,既应具有高水平的思想政治素质,敬业爱岗的职业道德素质,也应当是经过不断地学习和理解培训,充实和更新知识,提高水平和本事,成为教书育人的一名合格的教师。
一.主要工作目标和任务
1、坚持以人为本。牢固树立一切为了学生,为了一切学生的教育理念,确立服务树形象,质量求生存,特色打品牌。的思想。
2、抓好学校稳步发展,争取把班级的留生率坚持在90%以上。
3、在办名校的基础上扩大办学规模,扩大招生人数,尽自我的本事去吸引更多的学生来学亿教育学习。
4。努力学习理论知识,在教学实践中提高自我的教学质量,让学生喜欢课堂,并在课堂中获得最大的收获。
二.具体工作和措施
1。教学常规管理
教学质量的好坏直接影响学校的生存,教学质量是学校的生命线,是学校的工作重点。课堂教学是提高教学质量的关键,充分利用好课堂,我们内部教师要起到一个监督,督促的作用。充分发挥以教师为主导,学生为主题的教学活动,调动学生学习的进取性,培养学生的本事,学生成绩的提高才是我们学校最好的宣传。任课教师必须将学生的作业批改,按时发放,让家长能够看到学生在我们那里学习的学习成果。
2。加强教师队伍建设
(1)教师必须要做到:尊重学生、信任学生、了解学生、研究学生、帮忙学生、关心学生、正确评价学生;
(2)关心和帮忙新教师。对他们的工作给以指导和帮忙。安排新教师听课,试讲,帮忙他们纠正工作中的错误,并且多给新教师锻炼的机会,让他们快速成长起来,能够为学校的发展做出贡献。
3。强化日常工作规范
(1)按时交工作周计划,学期个人工作总结等。
(2)认真检查晚托日志并做好统计工作,提高留生率。
(3)搞好各个教师工作的的安排和评定工作。
(4)期望能够有时间到其他校区去学习经验,提高新安和勺湖两个校区的办学质量。
4。加强学习,提高自身业务本事,提高教学质量
(1)学习教育理论,提高自身道德修养
要求自我经常阅读相关的报刊杂志、经过上网浏览最新的教育理念,用新的教学理念和教学方法来使自我始终能够拥有新鲜的血液。努力经过自我的课堂教
学使学生学得简便,学有所得,真正成为学生心目中学习的引导者。此外,作为一名教师,不仅仅是学生学习知识的引导者,更是学生人品学习的楷模。在教学过程中,我们不能只是培养学生的知识水平,同时也要注重学生道德修养的提高,所以,我自我要先学会怎样欢乐地学习、生活,从我做起,而不是说一套做另一套,严格要求自我的行为,这样,学生才会从我这学到一些他们所需要的;同时,自我也要时时刻刻关心国家大事,了解时事,尽力做好自我的本职工作。在教学中,做到了尊重学生,不对学生偏见,重视他们提出的意见,而不是高高在上,课堂上是师生,生活中是朋友,对学生的信任,从而也使他们信任自我,这样就能有助于教学的进行。
(2)提高教学本事,并带动新教师。
要热爱学生,对学生有博爱之心,要以诚相待,要宽容和有强烈的职责感。在教学过程中认真研究教材,立足于学生的角度来研究教材,进取备课,认真上好每一堂课,及时做好课后反思,总结出自我教学中的不足之处并加以改正。在教学方式中继续探索生活化、情境化的创设方法,掌握生活化、情境化的课堂风格。从而丰富教学方式,激发学生的学习兴趣。
重视单位中新生力量,对他们进取培养,让新教师听课,同时听新教师的课,取长补短,共同提高。把课上好,把学生留住,是我们的共同目标。
三.具体活动安排
(1)2013年9月份
全面开展秋季学期的招生工作
安排好秋季学期教师的工作资料和工作时间,保障秋季学期课程的顺利开课
(2)10--11月份
认真做好本职工作,与其他教师分工合作,加强团队合作精神
初步规划寒假学期招生计划(校长)
做好期末各项事宜
④做好期中各项事宜,准备期中家长会
(3)2013年12月份--2014年1月份
稳定现有生源
出台寒假学期招生计划,并开始理解报名
准备结业典礼的相关事宜
④做好期末各项事宜
(4)2014年2月份--3月份
稳定现有生源,做好任课教师的工作,顺利上好课,做好教材准备工作,做好家长的接待工作。
安排好现有教师的工作任务和工作时间,做好与教师的沟通工作,让教师们能够开心的在学亿教育工作。
准备好2月初的搬迁工作,准备3年级全部搬入新安校区。
(5)2014年4月份
开始筹划幼小衔接班和小升初的招生办学计划,做好课程安排和教师联络工作。
逐步开展市场调研和招生工作。
为即将开设的班级选取适当的教材。
④做好期中各项事宜,准备期中家长会。
(6)5月份
月初出台具体的暑假招生计划。
(7)6月份
2014春季学期即将结束,做好结业典礼的相关工作。大力宣传暑假课程。
并全面开始招生工作
(8)7---8月份
做好暑假教师工作安排与部署
做好任课教师的职责,保障暑假课程的顺利进行做好秋季学期的招生计划,并开始续班。
④争取趋于稳定发展的学亿教育学生人数到达新的高点。
培训学校工作计划(十五):
一、培训目标和培训重点
坚持以校本教研为基础,以提高教学质量为中心,以优化课堂教学为突破口,以不断促进师生发展为根本,充分发挥各教研组的作用,重点解决学校教育教学中存在的问题、真实的问题和实际的问题。建设一支师德修养高、业务素质精良、教学技能全面、教学基本功过硬、具有必须教科研本事、适应新课程改革需求的教师队伍造就一支适应现代化教育要求的创新型、学习型、研究型高素质的新型教师队伍。
二、主要资料和基本形
(一)主要资料
1、加强专业精神的培训。坚持做好师德培训,利用暑期师德教育学习活动,集中开展师德师风教育。每学期评选表彰一批校级先进教师,组织一次先进教师经验交流,发挥榜样示范作用。
2、扎实开展全员读书活动。创造读书条件,设立专项经费购置必须数量的书籍供教师阅读,每位教师根据学科特点,征订一本教育教学杂志。每学年规定读一本教育教学理论著作,撰写至少1篇读书心得。
3、加强业务理念和本事培训。在学校和学科组、班主任层面及时组织开展教育科研、德育、心理健康、信息技术等方面的专题培训。
4、教育科研本事培训。有效开展与学校工作实际紧密联系的课题研究。倡导各教研组确定研讨主题,加强教研组建设,同时让教师们在研究过程中,学习理论、更新观念、矫正行为、促进发展。
(二)基本形式
1、校际培训:学校经过调查了解,根据教师普遍性需要,组织开展全校性的校本培训活动。组织校际联谊教研,加强校际沟通交流。
2、教研组培训:根据教研组特点,开展与各教研组专业紧密关联的培训资料。
3、自我培训:教师制定个人发展计划,为自我设计个性化的培训方案。
三、保障措施和预期效果
保障措施:
1、成立校本培训领导小组,教科室和教务处负责具体工作。学校经过专题研究,制定切实可行的校本培训计划,修订完善相应的管理制度。
2、加强校本培训的宣传工作。
3、供给各种培训渠道,落实各项措施,扎实开展各项活动。校本培训各项工作有考勤、记录、考核,档案齐全,能及时认真做好校本培训的总结改善工作。
4、总务处为校本培训作好后勤保障工作。保障必要的经费、图书、设施保证校本培训的开展。
预期效果:
能有效提高教师实施素质教育的本事和水平,提高课堂教学效益,促进教学质量的提高。努力创新,构成自我的特色,确保教师参与率高,培训质量高,整体素质提高,骨干教师成长快。
怎样去写好一份工作方案?听从公司领导的相关指示。预备好方案,可以保证羡慕的成功进行。您提供的关键词让教师范文大全小编找到了以下相关资料:“企业培训计划方案模板”,相信自己的判断力这篇文章会让您受益匪浅!
一、员工培训的概念
培训是企业有计划地实施有助于提高员工学习与工作相关能力的活动。这些能力包括知识、技能或对工作绩效起关键作用的行为。企业人力资源培训,则是指企业根据自身生产经营和发展的需要,为提高企业员工的素质和岗位所需要的知识、技能及政治理论、规章制度、法律法规常识等而进行的各种形式的教育与训练活动,从而使企业员工的工作态度、工作行为、价值观念等有所改变,使他们在现在或将来工作岗位上的工作表现达到组织的要求,并发挥最大的潜力以提高工作绩效。
伴随着生产经营活动的变化和发展,人们的知识水平和能力的局限性总要受到实际工作的挑战,随着知识更新速度的加快,在很多情况下,人们往往难以有效地扮演好各自的职业角色。为保证自己的企业在激烈的市场竞争中,始终保持人力资源的优势,提高经营管理效益,就必须对本企业员工进行培训。
二、员工培训需求分析
在企业培训的过程中,培训需求分析是设计培训项目、建立评估模型的基础。培训研究表明,企业组织一般可以从三个方面进行需求分析:组织、工作任务和个人。
从组织角度进行培训需求分析,通常可以了解实现企业目标需要的技能、企业人力资源的供需情况、竞争对手等情况。
从工作任务的角度入手,需要确定哪些是重要任务,哪些是属于在培训过程中必须加以强调的知识、技能和行为方式。
工作分析时,调查者必须了解做好一项工作所需要的知识、技能和能力。知识一般可分为两大类:陈述性知识和程序性知识。陈述性知识是关于事实的信息:程序性知识指有关技能和解决问题过程方面的知识。技能则指正确自如地做好工作的能力,实际是一种心理能力,在企业实践过程中,主要与工作绩效标准有关。能力是指做好工作所必需的认知能力。能力的形成是以知识为基础的。
在需求分析过程中,分析人员如果已经了解到做好工作所需的知识、技能和能力,了解到工作中包含哪些主要任务,那么就可以将两者结合起来进行考察,寻求二者之间的内在联系并据此进行培训项目的设计。在实际情况中,找寻任务要求和履行任务所需要的知识、技能、能力的对应关系显得特别有意义。
如果从个人角度来进行需求评估的话,分析人员应该关注以下两个问题:企业中谁需要培训?他们需要什么样的培训?企业中的绩效评估实践及反馈机制能够帮助分析人员了解企业中的哪些员工需要接受培训,需要什么样的培训。另外还可以从研究员工的学习动机的角度来了解培训需求。调查培训需求时可以采用的方法很多,如观察法、调查问卷法、面谈法、阅读技术手册和记录、访问专门项目专家等。由于面临的竞争越来越激烈,不少公司借鉴竞争对手的培训模式来制定适合自己工作发展的培训类型。
三、企业员工培训改进策略
企业员工培训改进,就是对培训工作进行追踪、总结和改进。培训改进的流程如下:
(一)追踪训练后的行动计划。
对训练时学员所承诺的行动计划,于事后追踪其执行成效,并给予协助及回馈。
(二)追踪配合单位改善行动。
对训练时学员提出改善建议及要求相关单位配合的行动计划,加以追踪并掌握状况,将有助于管理改善。
(三)抽样访查直属主管。
以抽样方式访查主管的看法与积极性建议,有助于提升训练质量。
(四)对高阶主管的建言。
根据参与训练学员的态度及意见,对上级单位做出改善建言。
(五)研讨资料的整理。
对研讨资料进行有效整理,并扩大流传范围,或作为自我学习教材,将便于训练效果延伸。
四、企业员工培训效果评价的流程优化设计
(一)整理学员出勤情况(成绩资料建档)。
统计出席人员及原因,分析参加者的成绩并通知其主管,对完成课程的学员建立资料档。
(二)分析课程评估表。
对讲师及学员的评估意见加以分析,一方面给予讲师回馈建议,另一方面作为课程设计的改进参考。
(三)撰写课程实施报告。
对于课程的规划、执行方面所发生的状况,进行整合性的分析与检讨,提出综合报告。
(四)训练后访查学员。
在训练结束后二周内,抽样访查参加学员,追踪其对参加训练的印象及可应用程度。
(五)应用跟踪。
在训练后一周内,整理出课程精华摘要,通知各学员的直属主管,以利于主管对学员受训后的应用跟踪。
(六)召开课程检讨会议。
针对课程规划、执行及追踪相关人员的意见统计做全盘检讨,以利于行动展开及往后改善。
五、企业员工培训方案评价设计设计影响因素
培训的成效评估和反馈是不容忽视的。培训的成效评估一方面是对学习效果的检验,另一方面是对培训工作的总结。选择什么样的设计取决于几种因素。在大多数情况下,决定恰当设计的因素之一是,能不能得到评价人力资源开发培训结果的合适的数据。
因素之二是对工作环境的现实考虑。评价设计越复杂,实施评价的成本就越高(有效性就越大)。另外,还要考虑对照组的获得、随机抽样的难易程度、消除学习之外的其它因素的影响等。如果设计不够理想,那么人力资源开发的专业人士在做出选择时要掌握好如何平衡的问题。
一、 培训背景概述:
遵循**公司(后简称**公司)“以人为峰,自强不息”的经营理念和公司未来五年发发展目标,通过对员工的培训与开发,提高员工的工作技能、知识层次和综合素质,从整体上优化公司人才结构,培养能够顺应公司发展目标需求的高质量人才,增强企业的凝聚力和综合竞争力。
二、培训的指导思想
通过“引进来、走出去、内部消化”多种培训方式,有计划地组织中高层管理人员、业务骨干及优秀员工参加国内著名专家讲座、高等院校进修、资质职称认证考试以及正规培训机构的专业培训。同时,定期安排中高层管理人员对公司或本部门员工实施“内训”,建立一支具有较高职业素养、管理能力和业务能力的“内训”培训师队伍,充分、有效地利用企业内部资源。
三、培训目标
(一)实现企业人力资源规划的预期目标。
(二)有效改善员工的工作效能,提高综合素质。
(三)把培训塑造成一种企业文化,提高员工对公司文化的认同感。
(四)促进公司管理的规范化、科学化和现代化。
四、培训需求调查与分析
为了使培训方案具有针对性和可操作性,在确定培训方案前,进行培训需求调查,发放培训需求表。根据需求表、公司明年发展计划、对照2010年度培训计划及具体实施情况,制定2011年培训计划报总经理办公会议审议。
五、培训具体内容及相关安排
在培训内容上,在需求调查的基础上,每月举行一次大型专题培训,课题内容可以再商定,培训内容又可以分为公司组织统一组织和公司配合各部门开展培训。
根据培训人员不同,把我公司人员培训分为:管理人员、专业技能人员、普通员工培训和新员工岗前培训。
(一)管理人员培训
管理人员可分为高、中、基层管理干部,中高层管理培训重点在于在于管理者能力的开发,通过培训,激发管理者的个人潜能,增强团队活力、凝聚力和创造力,使管理者加深对现代企业经营管理模式的理解和掌握,了解企业内外部的形势,树立长远发展的观点,提高管理者的领导、计划、组织、执行和协调能力。基层管理干部的重点在于管理制度、团队建设和企业文化认知的培训,以及生产实践等管理技能培训。
培训方式有以下几种:
1.参加各种研修班、研讨会、公开课及知识讲座。由人力资源部提供相关资讯并组织实施,或由管理人员提出人力资源部组织;
2.集中讨论与自学相结合;
3.定期组织内训;
4.参加拓展训练。
始终以安全第一、乘客至上、有车必供、礼貌待客为行业服务宗旨。为进一步加强管理,加大培训学习力度,大幅度提高从业人员素质,切实优化服务质量,加强道路运输安全源头准入管理和后续监管,深入开展隐患排查治理工作,强化整改,落实责任,确保少发生或不发生安全责任事故,根据国家有关法律法规及《长治市城市出租汽车管理办法》,结合实际,特制定本计划。
一、适用范围
**县新太行出租汽车有限公司全体从业人员。
二、培训内容
1、国家道路交通安全和安全生产相关法律法规;
2、国家《城市出租汽车管理办法》、山西省《城市出租汽车管理办法》、长治市《城市出租汽车管理办法》及《出租汽车服务质量信誉考核办法(试行)》。
3、《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》;
4、本单位的安全生产管理制度规定;
5、安全行车知识、职业道德、违法教育培训;
6、预防事故和职业危害的措施及注意的安全事项;
7、雨、雪、雾、冰等特殊天气的安全行车知识及应急措施;
8、安全生产新知识、新技术。
三、培训时间
1、年度集中教育培训每年不少于1次,培训时间不少于8小时;平时分组教育培训每月不少于2次,每次培训时间不少于1小时;
2、积极参加上级有关部门组织的学习培训;
3、特殊时段上级有关部门安排的教育培训任务;
4、日常学习和例会学习相结合,必保从业人员年度培训学习达24个学时。
四、培训工作的组织
教育培训及安全例会学习工作、由公司主要负责人组织实施,机安室、办公室及其他人员参加。
五、培训要求
1、各项培训要有计划、方案、总结、培训结束后整理存档备查;
2、受课人选用具备专业知识,有一定管理经验的人员受课,必要时可以外聘;
4、培训时,要保持安静,认真听讲、并进行测试,成绩不合格人员进行补考;
5、安全生产教育培训以本单位自主培训为主;
6、安全生产教育培训要做到人员、内容、时间三落实,并注重实效。
根据处安全教育培训的需求,结合我站实际情况,为加强我站安全管理,不断提高职工的安全意识和安全素质,确保安全管理体系的的高效运转,特制定我站安全培训计划方案。
一、指导思想
本着对以对全站职工的利益高度负责的态度,紧紧围绕青梅站的中心工作,进一步提高职工的安全意识,普及安全知识,在广大职工中广大职工中牢固树立起“安全第一,预防为主”的思想,坚持“以人为本、安全第一”的方针,推进全站的安全管理工作。
二、安全培训内容
以“谁主管、谁负责”为工作原则,在具体工作中认真学习《中华人民共和国消防法》和《中华人民共和国安全生产法》及安全生产法规、政策,安全生产发展新动向,提高员工安全生产意识教育。
三、安全教育培训对象
站全体职工、安全管理人员、、安全员、特殊工种和临时人员
四、安全教育培训目的
强化安全生产意识,提高安全管理水平,搞好安全生产
五、教育培训实施措施:
1、充分发挥各科室的作用。
2、员工培训工作是一项综合性的工作,它涉及到各科室,充分发挥各科室的作用,保证员工培训工作按计划实施。
3、建立培训、考核与使用相结合的制度。
4、凡特殊工种、技岗人员要求持证上岗,并对特殊工种、技岗人员进行业务培训学习,学习合格准予上岗;
六、组织机构
为加强此次培训工作的组织领导,青梅站特成立培训工作领导小组。
员工培训是指企业为开展业务及培育人才,采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动,使员工不断的更新知识,开拓技能,改进员工的动机、态度和行为,使企业适应新的要求,更好的胜任现职工作或担负更高级别的职务,从而促进组织效率的提高和组织目标的实现。
而员工培训计划方案分为以下几步:
需求分析是确定培训计划的前提,也是培训评估的基础。培训需求可从三方面进行:
1,组织分析。根据企业的远景和使命,确定对员工的找范文就来 要求,以保证培训方案的设计理念符合企业的总体目标和战略要求。
2,工作分析。新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的知识、技能和能力,如果已经有成熟的岗位说明书,可以直接参照书中对员工的要求。
3,差距分析。指将员工现有的水平与未来工作岗位对其技能、态度的要求进行比照,研究两者之间存在的差距,确定需要哪方面的培训来提高员工的岗位胜任能力。
通过新员工入职培训帮助新进员工了解和熟悉公司的一般情况,从而适应企业的各种环境,胜任新工作,使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,认识并认同企业的事业及企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受企业的共同语言和行为规范。
培训的具体目标是对总目标的分解和细化,具备可操作性。它一般包括了解企业的文化和经营理念、熟悉企业的各种通用的政找范文就来规章制度;了解企业的业务状况和产品基础知识、知道岗位的基本要求;能熟练应用各种基本的工作技能等。
一般来说,新员工入职培训内容应包括知识、技能和其他素质方面的培训,他们需要与需求分析的结果相符合,并与工作的'要求相关。知识方面应包括企业的地理位置和工作环境、企业文化和企业经营理念、战略和企业的发展前景、企业的标志及由来、企业的发展历史阶段、产品和服务等,专业性较强的岗位还需要增加对应的专业知识。
此外,不同的培训层次有不同的内容重找范文,如企业层次的培训倾向于文化、政策等宏观层面,部门层次的培训倾向于部门结构职能、工作职责、关键绩效指标等。
培训方式通常包括如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等,他们各具特色,在新员工入职培训中,要依据需要和可能,合理地选择采用。根据成人学习的规律,新员工入职培训应该尽量多采用学员参与度高的方式以提升培训效果。
培训内容及培训方法决定如何选择培训支持资源。一般应包括教室、会议室、工场、教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录像等,这些安排能让员工从不同的角度体会到企业的关怀,所以在设计时需要尽量考虑员工的感受。
我们建议企业使用在国内外应用最广的培训效果四级评价模型,这个模型将培训的效果分为四个层次:
1,反应层,在培训结束时,通过满意度调查了解员工培训后总体的反应和感受;
2,学习层,通过考试确定受训人员对原理、技能、态度等培训内容的理解和掌握程度;
3,行为层,即行为改变,确定受训人员在实际工作中行为的变化;
4,结果层,即产生的绩效,可以通过一些指标来衡量,如生产率、质量以及企业对客户的服务等。
企业应注意,培训评估完成后,需要撰写培训评估报告,内容包括培训项目概况、培训结果、评估结果及改进建议,以便不断地展现效果、总结经验和持续改进。
一、培训宗旨
企业发展,人才为先。为提高公司的管理水平,优化公司人力资源配置,提升公司员工的综合素质和业务能力,全面推进企业健康快速发展,必须进行有效的培训。培训是帮助员工提高生存能力和岗位竞争能力的有效途径。针对新入职员工,公司设置了系统的培训体系。从企业文化的讲解,到行政规章制度及办事流程的介绍,再到专业产品技术的培训,市场营销技能及商务礼仪的培训,全方位加强人才的培养力度,为实现“人岗匹配、人尽其才”创造良好的学习氛围作为新入职员工培训的第一步-----企业文化培训,公司尤为重视。加强入职前瞻性教育和培训,有利于员工尽快融入工作环境当中,早日成长为优能电气大家庭生力军中的一员。
二、企业文化培训计划
新员工每新招聘满5人为一批次进行入职前企业文化培训,由公司筹备部组织培训,培训时间不少于1小时,主要内容是公司简介、发展历程、战略规划、人才政策等。
三、培训方式
运用多媒体教学技术,结合板书,设置问答环节,提倡现场互动。力争PPT图文并茂,讲述生动、形象易懂,培训氛围活跃,富有鼓动性和感染力。
四、培训效果评估
培训的针对性和适用性必须经过有效的反馈机制才能得以突显。为此,建立起合理的评估方式有利于改进培训质量、提高培训效果、降低培训成本。
一是培训主管部门或有关部门管理人员可亲临课堂听课,现场观察学员的反应、培训场所的气氛和培训师的讲解组织水平。
二是统计分析评估原始资料。培训主管对培训结果调查表进行统计和分析。将收集到的问卷、访谈资料等等进行统计分析整理合并,提出无效资料,同时得出相关结论。主要分为对培训内容本身的评估和对培训效果的评估两部分。
三是撰写培训评估报告。培训主管在分析以上调查表之后,再结合新员工的结业考核情况,对此次培训项目给出公正合理的评估报告。为今后有针对性地考虑对某些部分进行重新设计或调整,优化培训内容作参考。
附:《培训效果评估表》
培训效果评估表:
课程内容
1.课程目标是否符合我的工作和个人发展需要
2.课程知识是否深度适中、易于理解
3.课程内容是否切合实际、便于应用
培 训 师
4.培训师专业水平如何以及课程是否准备充分
5.培训师对培训内容是否有独特精辟见解,表达是否清楚、态度友善
6.培训师是否鼓励学员参与,现场气氛很好
7.培训师对学员提问是否所作出的回答与指导
培训收获
8.获得了适用的新知识和新理念
9.获得了可以在工作上应用的一些有效的技巧或技术。
10.促进客观地审视自己以及自己的工作,帮助对过去的工作进行总结与思考。
其它收获:
11.整体上,您对这次课程的满意程度是: A.不满 B .普通 C.满意 D.非常满意
12.您给予这次培训的总评分是(以100分计):
13.本次培训你认为那些内容对你的帮助最大?
14.您认为课程或讲师最应改进的地方?
15.请您提出其他培训建议或培训需求:
学习数年,我们读过很多范文,一些优秀范文对于我们来说是必须的,阅读范文可以让我们进行无声的思考与交流。能在一定程度提升我们的语文水平,你有没有看过的优秀范文的参考范文呢?下面的内容是小编为大家整理的培训经理工作计划范文集锦7篇,供您参考,希望能够帮助到大家。
根据市教师继续教育有关文件规定及马尾区师资队伍建设规划:新教师在上岗执教第一年的试用期期间必须完成120学时的理论和实践培训,经区教师进修学校和任职学校的考核后,达到合格以上成绩方可正式录用。为了帮助新教师尽快适应角色转换,成长为一名具有高尚道德素质、新课改教育观念、良好的终身学习意识的合格教师,我校对林晨、柯颖老师特制定如下培训方案:
一、培训对象
XX年年9月新分配到我校的林晨、柯颖老师
二、培训目标
1.通过培训,使林晨、柯颖老师完成从学生到教师的角色转换,适应教育教学环境,熟悉教师常规工作,增强工作信心。
2.使林晨、柯颖老师进一步巩固专业知识,加强职业道德修养,热爱教育教学工作,热爱学生,增强事业心和责任感。
3.引导林晨、柯颖老师熟悉大纲及教材,熟悉班级管理工作,尽快提高教育教学技巧与能力。
三、培训内容与形式
1、培训内容:
(1)、对林晨、柯颖老师进行教育政策法规、现代教育理论与教育改革发展动态、教师职业道德修养及班主任工作、小学生心理健康教育、如何听评课、进行教育教学反思、学习讨论关于新课改精神在教育教学实际中的体会等。
(2)、要求林晨、柯颖老师必须在我校完成上级要求的教学实践任务。主要内容包括: a、听课不少于30节。要求认真写听课记录及收获、体会。 b、本人对林晨老师的班级管理进行辅导,同时对课堂教学常规进行指导并写出评析意见。c、课堂教学的两次考核课,上学期安排一次教研组的汇报课,下学期安排一次校级公开课,并对林晨柯颖老师两个学期的教案、听课记录、考核课等评定成绩。d、学年末撰写教育或教学论文一篇。
2、培训形式:结合学校课题研究,课前辅导课后跟踪;校本培训,
四、培训工作的组织和管理
2、我校要把对新教师的培养做为学校工作的重点之一,使新教师成为学校可持续发展的师资来源。要精心为新教师选配指导教师,并要求他们签订师徒合同;新教师在指导教师的指导下,尽快熟悉全学年的学科教材和教法,并在教学实践中渗透新课改理念。
3、我校培训工作的领导要定期检查新教师各项培训任务(教案、听课、班队管理、集中培训、公开课、培训活动等)的完成情况。特别对“指导教师指导新教师”这一最直接、最重要环节进行重点把关和督促,要求指导教师平时对新教师思想上要关心帮助、业务上要传.帮.带,做到听、看、辅、帮一条龙。
4、我校组织评估新教师课堂教学的两次考核课(上学期安排一次教研组的汇报课,下学期安排一次校级公开课),并对新教师两个学期的教案、听课记录、考核课等评定成绩。
5、对于新教师培训我校要制定培训工作学年计划和总结、指导教师的工作小结、新教师自我培训小结、新教师教育教学的培训成绩等材料,
五、师徒安排
林晨老师由黄锦栋老师带
柯颖老师由薛可熙老师带
六、学校培训工作安排
1、XX年年11月---11年4月份完成校本培训20学时。
2、XX年年9月--20xx年5月完成教学综合实践活动60学时。
3、XX年年11月份至20xx年4月份培训处对新教师进行听课活动,了解新教师新课改的课堂教学情况。
4、20xx年5月份至6月份上旬由学区组织对两位新教师的课堂教学水平进行考核。
一、针对公司的具体情况,制定培训方案
不同的员工培训方式也是得不同的,对待老员工培训一定要是有针对性的,对待新员工培训是基础的、全面的。仔细的分析公司员工在哪方面的工作能力较差,首先自己的要仔细的观察各部员员工的工作情况,并做好记录,哪个员工在工作中存在什么样的缺陷,都要有清晰的认识,自己先制定一套简易粗略的培训方案,之后的细节问题一定要和领导仔细的商量、探讨,领导的意见很重要,毕竟公司的发展方向跟公司理念都是从领导出发的。培训的教案都是由我来编写的,这就需要我查找资料,保证让员工们经过培训之后都能学到新的东西,在工作能力上都能得到加强,以提高公司的整体效益和工作效率为最终的目的。
二、激发员工们的培训欲望,提升他们的积极性
我在公司这么些年,我也知道大家对待培训是一个怎样的心态,奋力向上的员工,肯定是想着借此机会提升自己各方面的能力,对待培训的态度是积极的,但是公司也有不少的员工们认为,培训就是在耽误时间,无用之举,觉得这是公司形式上花里胡哨的作为,其实一点用都没有,所以他们对待培训是消极的态度,甚至还会有人会有抵触心理,我要做的就是在培训之前收集他们对本次培训的态度,然后对不积极的员工进行心理劝导,本来较强的感染力跟亲和力就是身为产品培训经理的必备技能,让每一个人都积极的参与培训才是我的目的。
三、培训过程做到严格监督,争取做到的效果
今年的培训,我一定要做到每一次都到场,对整个培训过程进行监督,我不能让我辛辛苦苦设计的培训课程,被他们浪费,我很难保证每一个员工都做到全心全意的去对待培训,如果我在场也能起到一点的威慑作用,让他们认真的对待培训,我可不想一场培训下来,员工们的工作情况还是老样子,那就真的是花额时间,花了精力,还没得到想要结果。最关键的是,我是最熟悉培训课程的人,我全程进行监督,我还能对他们提供意见,让培训的效果更好。另一方面,我也能看到自己哪里存在不足,也好做出改进。
在公司干了将近两年,终于在今年年初公司给我升职为产品培训经理,这可能是最好的新年礼物了吧,为了不让领导对我的工作能力失望,为了我能顺利我开展培训工作,为了自己在工作中能有明确的目标,为特意自己的今年的工作制定了如下的工作计划。
一、针对公司的具体情况,制定培训方案
不同的员工培训方式也是得不同的,对待老员工培训一定要是有针对性的,对待新员工培训是基础的、全面的。仔细的分析公司员工在哪方面的工作能力较差,首先自己的要仔细的观察各部员员工的工作情况,并做好记录,哪个员工在工作中存在什么样的缺陷,都要有清晰的认识,自己先制定一套简易粗略的培训方案,之后的细节问题一定要和领导仔细的商量、探讨,领导的意见很重要,毕竟公司的发展方向跟公司理念都是从领导出发的。培训的教案都是由我来编写的,这就需要我查找资料,保证让员工们经过培训之后都能学到新的东西,在工作能力上都能得到加强,以提高公司的整体效益和工作效率为最终的目的。
二、激发员工们的培训欲望,提升他们的积极性
我在公司这么些年,我也知道大家对待培训是一个怎样的心态,奋力向上的员工,肯定是想着借此机会提升自己各方面的能力,对待培训的态度是积极的,但是公司也有不少的员工们认为,培训就是在耽误时间,无用之举,觉得这是公司形式上花里胡哨的作为,其实一点用都没有,所以他们对待培训是消极的态度,甚至还会有人会有抵触心理,我要做的就是在培训之前收集他们对本次培训的态度,然后对不积极的员工进行心理劝导,本来较强的感染力跟亲和力就是身为产品培训经理的必备技能,让每一个人都积极的参与培训才是我的目的。
三、培训过程做到严格监督,争取做到最好的效果
今年的培训,我一定要做到每一次都到场,对整个培训过程进行监督,我不能让我辛辛苦苦设计的培训课程,被他们浪费,我很难保证每一个员工都做到全心全意的去对待培训,如果我在场也能起到一点的威慑作用,让他们认真的对待培训,我可不想一场培训下来,员工们的工作情况还是老样子,那就真的是花额时间,花了精力,还没得到想要结果。最关键的是,我是最熟悉培训课程的人,我全程进行监督,我还能对他们提供意见,让培训的效果更好。另一方面,我也能看到自己哪里存在不足,也好做出改进。
我希望我能在今年的工作中,不负领导的希望,让公司的员工每一个都能发挥出最大的作用,给公司创造更多的价值和利益。
根据市教师继续教育有关文件规定及马尾区师资队伍建设规划:新教师在上岗执教第一年的试用期期间必须完成120学时的理论和实践培训,经区教师进修学校和任职学校的考核后,达到合格以上成绩方可正式录用。为了帮助新教师尽快适应角色转换,成长为一名具有高尚道德素质、新课改教育观念、良好的终身学习意识的合格教师,我校对林晨、柯颖老师特制定如下培训方案:
一、培训对象
XX年年9月新分配到我校的林晨、柯颖老师
二、培训目标
1.通过培训,使林晨、柯颖老师完成从学生到教师的角色转换,适应教育教学环境,熟悉教师常规工作,增强工作信心。
2.使林晨、柯颖老师进一步巩固专业知识,加强职业道德修养,热爱教育教学工作,热爱学生,增强事业心和责任感。
3.引导林晨、柯颖老师熟悉大纲及教材,熟悉班级管理工作,尽快提高教育教学技巧与能力。
三、培训内容与形式
1、培训内容:
(1)、对林晨、柯颖老师进行教育政策法规、现代教育理论与教育改革发展动态、教师职业道德修养及班主任工作、小学生心理健康教育、如何听评课、进行教育教学反思、学习讨论关于新课改精神在教育教学实际中的体会等。
(2)、要求林晨、柯颖老师必须在我校完成上级要求的教学实践任务。主要内容包括:
a、听课不少于30节。要求认真写听课记录及收获、体会。
b、本人对林晨老师的班级管理进行辅导,同时对课堂教学常规进行指导并写出评析意见。
c、课堂教学的两次考核课,上学期安排一次教研组的汇报课,下学期安排一次校级公开课,并对林晨柯颖老师两个学期的教案、听课记录、考核课等评定成绩。
d、学年末撰写教育或教学论文一篇。
2、培训形式:结合学校课题研究,课前辅导课后跟踪;校本培训,
四、培训工作的组织和管理
1、我校要把对新教师的培养做为学校工作的重点之一,使新教师成为学校可持续发展的师资来源。要精心为新教师选配指导教师,并要求他们签订师徒合同;新教师在指导教师的指导下,尽快熟悉全学年的学科教材和教法,并在教学实践中渗透新课改理念。
2、我校培训工作的领导要定期检查新教师各项培训任务(教案、听课、班队管理、集中培训、公开课、培训活动等)的完成情况。特别对“指导教师指导新教师”这一最直接、最重要环节进行重点把关和督促,要求指导教师平时对新教师思想上要关心帮助、业务上要传.帮.带,做到听、看、辅、帮一条龙。
3、我校组织评估新教师课堂教学的两次考核课(上学期安排一次教研组的汇报课,下学期安排一次校级公开课),并对新教师两个学期的教案、听课记录、考核课等评定成绩。
4、对于新教师培训我校要制定培训工作学年计划和总结、指导教师的工作小结、新教师自我培训小结、新教师教育教学的培训成绩等材料,
五、师徒安排
林晨老师由黄锦栋老师带
柯颖老师由薛可熙老师带
六、学校培训工作安排
1、XX年年11月---11年4月份完成校本培训20学时。
2、XX年年9月--20xx年5月完成教学综合实践活动60学时。
3、XX年年11月份至20xx年4月份培训处对新教师进行听课活动,了解新教师新课改的课堂教学情况。
4、20xx年5月份至6月份上旬由学区组织对两位新教师的课堂教学水平进行考核。
培训经理上半年工作总结
今年上半年以来,培训科认真贯彻省、市安全生产培训工作有关精神,严格按照市局关于安全生产培训工作的要求和部署,以全区经济发展为首要,努力拓展培训空间;以全方位服务企业为宗旨,不断提升培训质量;以诚信为基础,积极开展安全生产教育培训各项工作,使全区生产经营单位法人、安全管理人员、特种作业人员和从业人员的安全意识和安全技能得到很大程度地提高,为促进我区安全生产形势稳定好转起到了积极作用。现将上半年安全生产培训工作情况汇报如下:
一、主要工作开展情况
(一)思想重视、组织得力
安全生产培训工作是提高企业人员安全素质,确保安全生产的重要手段,为切实抓好安全培训工作,专门制订了《xx区安监局20xx年度安全生产培训实施方案》。工作中,采取行政执法监督检查和安全生产宣传教育相结合的方式,督促企业主要负责人、安全管理人员、特种作业人员积极参加安全培训,并得到企业的广泛积极响应。今年上半年,共组织各类培训班3期,培训各类人员xx余人。
(二)突出重点、抓落实
为进一步务实基层基础,推动安全生产教育培训行为规范化、法制化、制度化建设,结合我区实际制定了20xx年度安全生产培训计划,将全区非煤矿山、机械加工、纺织等重点行业企业主要负责人和安全管理人员、特种作业人员作为培训重点对象,并加强对我区重点企业的从业人员开展全员培训,帮助企业建立健全培训档案。同时,要求各镇、(办事处)开发区和有关单位要充分认识加强安全生产教育培训的重要意义,做好辖区企业、单位的培训组织工作。上半年,共培训企业主要负责人和安全管理人员xxx余人;电工、电焊工特种作业人员xx余人。
二、关注安全,营造安全生产浓厚氛围。
制定了《xx区20xx年安全生产月实施方案》《安全生产月咨询日活动方案》。x月x日,区安办组织安委会成员单位,相关企业在移动公司门前开展安全生产咨询和“安全在我心中”签名活动,区分管安全生产工作的“四大家”领导出席并讲话,咨询日当天xx家单位参加共布置展板xx余块,发放安全生产宣传资料xx多份,接受群众咨询xx余人。
三、存在的主要问题
(一)企业落实安全培训责任制不够。我区企业多数规模较小,生产具有季节,周期短,安全培训缺位,出现未经培训上岗、文盲、半文盲从事特殊工种作等现象。
(二)主要负责人安全意识不高。部分企业主要负责人对安全培训没有足够的认识,企业培训工作停留在浅层次,针对差,质量低,方法死板,走过场,没有达到培训预期效果。
(三)安全投入不足。一些企业重效益、轻安全,致使企业不愿意在安全培训方面过多投入。有些企业虽然提取了培训经费,但多用于技能培训;专门用于安全方面的费用较少,根本不能满足企业安全培训的需要。
四、下半年工作计划
(一)结合隐患排查治理,强化安全培训工作。依据《安全生产法》、《生产经营单位安全培训规定》等法律法规规定,创新安全生产培训方法,提高安全生产培训质量,突出企业负责人和安全管理人员以及特种作业人员的培训,检查督促各企业严格执行三级安全教育制度,使第一线的生产者真正受到教育,提高安全技能。
(二)全面开展职业健康管理培训。
(三)加强特种作业人员的培训工作。切实提高全区特种作业人员上岗率。
(四)督促、指导生产经营单位对从业人员的安全培训工作。进一步加强对企业安全培训情况的执法检查力度,坚持“以检查促培训、以执法促培训、以考核促培训、以许可促培训”的思想,把安全培训与专项整治、“三同时”审查验收、事故调查处理相结合,有力推动安全培训工作深入开展。
(五)加强业务培训,提高安全监管人员业务水平。坚持开展全局执法人员的业务培训,进一步提升安监队伍整体素质和安全监管水平。
培训经理上半年工作总结主要是总结上半年培训工作的一些收获和不足,对上半年培训工作做一个简单的梳理。对上半年培训工作提出一些改进的措施。
一、Attitude(态度)。思想决定行动,态度决定一切。
商业银行客户经理的第一课应该是培养他们“五颗心”,即对银行的忠心、对客户的爱心、对事业的进取心、对细节的耐心、对胜利的信心。
对银行必须忠心耿耿,这是第一位的,新入行的客户经理第一课应当是价值观的培训,培训客户经理从文化、价值观上认同本行,个人职业生涯愿意与银行共同发展;喜欢客户,愿意和客户接触,对事业有着超强的进取心,希望能有所作为;对细节有着超乎寻常的耐心,愿意操作一些具体的工作;对成功有着坚定的信心,认为自己一定能成功,能坚持不懈。
银行在态度方面具体的课程包括:银行成长史、银行文化和价值观、职业化精神、银行团队合作、客户服务意识、质量意识、成本意识、学习态度、自我激励、压力管理等。
二、Skill(技巧)。正确争取的营销技巧和方法
基本销售技巧主要包括:销售前的准备技巧(了解销售的思路、找准银行目标客户、做好销售计划等)、销售礼仪、接近客户的技巧(电话拜访客户、直接拜访客户等)、开场白的技巧、询问与倾听的技巧、产品展示和说明的技巧、处理客户异议的技巧、临门一脚的技巧、撰写金融服务方案的技巧等。专业销售技巧包括:人际沟通技巧、演讲技巧、谈判技巧、冲突管理等。更上一层的技巧包括:渠道管理、大客户销售管理、区域销售管理、销售团队管理等等。
三、Knowledge(知识)。精通各项银行产品和知识。
银行产品及服务介绍、银行宣传资料的使用、银行电脑软硬件知识、设备使用知识、专业知识、竞争对手分析等等。要高度精通各项银行的对公授信产品,这是关键中的关键,要高度知道这些产品如何使用。
从重要性来看,Attitude(态度)是成功的支点,在三者之中是最重要的,所谓“态度决定一切”,自有它的道理。有了积极的态度,就会主动学习知识、提高技能。就像图中的扇形,如果增加“态度”的夹角,“技巧”和“知识”会成倍放大,可以说是“四两拨千斤”。
下面我们通过一个例子来看态度培训是如何来做的。
支行就是最典型的一个团队,银行的大客户业务部也是一个典型的团队,团队精神的培训是一种典型的态度培训, 目的是使公司的不同部门或销售队伍中的不同成员在大项目的销售过程中能够协调一致。
态度的改变除了靠集中培训之外,更重要的是日常灌输,要“年年讲、月月讲、天天讲”,要以身作则、树立榜样、潜移默化。ASK的中文翻译是“问”,就是要求企业建立勤学好问的大环境。从培训的时间顺序来看,知识需要在入职时就开始培训;技巧可以在观察考核几个月后因人而异、查漏补缺、选择培训;态度培养则是长期的日常工作。
只有把握好ASK三方面培训的平衡,才能既提升能力,又留住人才。
目录
第一章:销售部门的职能与销售经理的职责
销售部门的职能
1.销售部门在整个营销过程中的作用
2.销售部门的职能
3.销售部门组织类型及特点
4.销售部门在公司中的位置
销售经理的职责
1.销售经理职能
2.销售经理的责任
3.销售经理的权限
案例
销售管理的职能
1.计划
2.组织
3.领导
4.控制
销售经理的角色
1.人际关系方面的角色
2.信息方面的角色
3.决策方面的角色
第二章:销售经理的知识背景
市场营销
1.市场营销基本内容体系
2.STp营销过程
3.市场细分
4.目标市场
5.市场定位
6.营销观念
7.营销相关概念
财务基本知识
1.国内支付结算手段
2.国际结算业务
3.财务概念
4.销售管理中的财务运用
案例
管理基本原理
1.需求层次论
2.双因素理论
3.X理论—Y理论
案例
经济基本知识
1.市场的功能
2.需求弹性
案例
案例
销售管理的职业道德
1.营销道德理论
2.克服道德缄默
3.培养道德价值观
美国营销协会的道德准则
销售员职责
营销交易中各方的权利和义务
处理组织内的各种关系
第三章:销售经理的技能
商务活动中的基本准则
1.实事求是
2.信用至上
3.奉公守法
销售经理的基本技能
1.组织能力
2.交际能力
3.表达能力
4.创造能力
5.应变能力
6.洞察能力
商务技能
1.约见客户的方式
2.接近客户的方法
3.吸引客户注意
4.激发客户的购买欲望
言语沟通策略
1.直言
2.委婉
3.模糊
4.反语
5、沉默
6、自言
7、幽默
8、含蓄
非言语沟通
1.目光
2.衣着
3.体势
4.声调
5.礼物
6.时间
7.微笑
谈判策略
1.避免争论
2.避实就虚
3.最后期限
4.以退为进
5.兵不厌诈
6.绵里藏针
管理下属
1.务实的态度
2.采取行动
3.坦诚的对话
4.激励销售员要言之有物
5.摒弃假困局
6.领导
第四章:市场调研
为什么要进行市场调研
1.市场调研是企业制定营销计划和策略的基础
2.市场调研是我国企业竞争力弱的重要原因
案例
市场调研的内容
案例
案例
市场调研步骤
1.确定市场调研目标
2.确定所需信息资料
3.确定资料搜集方式
4.搜集现成资料
5.设计调查方案
6.组织实地调查
7.进行观察试验
8.统计分析结果
9.准备研究报告
市场调研形式
1.实地调查
2.室内调研
a.调研步骤
案例
b.信息来源
c.资料搜集途径
实地调查
1.调查范围
2.实地调查的对象
3.实地调查方法
问卷设计
1.问卷构成要素
2.问题分类
案例:
客户调研
1.顾客成份分析
案例:
2.实地调查方案
3.实地观察方案
广告媒体调研
1.调研内容
2.广告媒体组合
3.调研实例(以广播为例)
竞争对手调研
1.竞争对手基本情况
2.竞争对手市场份额
3.竞争对手经营活动
第五章:销售计划
销售预测
1.为什么要进行销售预测
2.销售预测的过程
3.环境分析
4.市场潜力预测
5.确定目标市场
6.销售潜力预测
7.销售预测方法
案例
销售预算
1.为什么需要预算
2.预算的职责人
3.销售预算内容
4.销售预算的过程
5.确定销售预水平的方法
6.预算控制
年度销售目标的确定
1.在决定收入目标时,需考虑到的因素
2.决定年度销售收入目标值的方法种类
3.年度销售目标值三种常用确定方法
销售定额销售量定额
2、如何决定销售定额基数
3、销售定额制定的几种常用方法
A.顺位法
B.评分法
C.构成比法
4、合理销售定额的特点
销售计划的编制
1.销售计划的架构
2.销售计划的内容
3.年度销售总额计划的编制
4.月别销售额计划的编制
5.月别商品别销售额计划的编制
6.部门别、客户别销售额计划的编制
7.销售费用计划的编制
8.促销计划的编制
9.销售帐款回收计划的编制
10.销售人员行动管理计划的编制
11.部门别、分店别损益管理计划的编制
12.制定计划不可或缺的4项资料
营销控制
1.年度计划控制
2.盈利控制
3.营销审计
讨论问题
第六章:销售人员管理
销售人员的招聘
1.销售人员的特点
2.选择与招聘程序
3.招聘的方法
案例
销售人员的培训
1.为什么要对销售员进行培训
2.销售员培训的时机
3.销售员培训的内容
4.培训销售员的流程与方法
销售人员的激励竞争型
2、成就型
3、自我欣赏型
4、服务型
案例
销售人员的行动管理
1.销售日报表的管理
2.时间分配管理
案例
1.优秀的销售员在高销售区失去效益了吗?
2.制定销售定额和特殊奖励制度
3.如何管理难管的销售员
销售团队建设
1.团队的任务和目标
2.销售团队的成员
3.团队模式
4.团队的的环境支持
5.团队合作
6.发挥最佳表现
7.创造自我管理团队
8.创建未来销售队伍
9.销售队伍筑建
10.中途接管团队
案例
11.重建成功销售团队的九个步骤
提升团队
1.分析团队能力
2.有效联系
3.召开团队会议
4.建立团队人际网
5.重视外围信息
6.创意性思考
7.处理问题
8.提升团队表现
9.自我评估领导能力
第七章:客户管理
销售过程管理
1.销售目标实现的关键
2.时间管理
3.销售员过程管理
客户开发
1.客户开发是销售成功的决定性因素
案例
2.什么是客户开发
3.客户开发技法
4.面对拒绝
5.迈向成功
客户管理
1.终生客户价值
2.客户经验
3.客户经验对销售战略的意义
顾客满意度
1.顾客满意程度
2.重视跳槽顾客的意见
3.根据跳槽顾客的意见,改进经营管理
案例
客户服务
1.作客户的候选对象
2.了解客户
3.甘当“第二名”
4.攻心为上的应用
案例
第八章:销售管理控制
目标管理
1.目标管理的优点
2.目标管理的步骤
目标管理的9个步骤(示例)
3.目标控制
案例
工作绩效与工作满意感
1.波特—劳勒激励模式
2.满意感与绩效的关系
绩效考核
1.绩效考核的作用
2.绩效考核的方法
3.业绩评估的指针
销售人员的报酬
1.确定报酬水准的依据
2.确定报酬水准
3.报酬制度的类别
4.如何选择报酬制度
销售人员评价与能力开发
1.能力、成绩与考核标准的关系
2.运用标准发掘能力的方法
3.运用修订标准发掘能力应注意的几个问题
案例
绩效评价中的问题
1.绩效评价的过程
2.评价者常犯的错误
案例
3.评价工作不顺利的原因
案例
案例
第九章信息沟通沟通的原则
1.准确性原则
2.完整性原则
3.及时性原则
4.非正式组织策略性运用原则
公司内部沟通渠道
1.正式沟通
2.非正式沟通
案例
案例沟通的方法
1.发布指示
2.会议制度
案例沟通的障碍
1.主观障碍
2.客观障碍
3.沟通联络方式的障碍沟通的技巧
1.妥善处理期望值
2.培养有效的聆听习惯
3.听取反馈、给予反馈
4.诚实无欺
5.制怒
6.有创意地正面交锋
7.果断决策
8.不必耿耿于怀
垂直沟通
1.垂直沟通应注意的问题
2.销售经理与营销副总的信息沟通
3.销售经理与区域主管的信息沟通
4.销售经理与配送中心主管的信息沟通
5.销售经理与客户服务主管的信息沟通
6.销售经理与销售人员的信息沟通
7.销售经理的述职
横向沟通
1.横向营销信息系统
2.销售部与市场部的信息沟通
3.销售部与财务部的信息沟通
4.销售部与产品部的信息沟通
5.销售部与研发部的信息沟通
6.销售部与仓储中心的信息沟通
营销情报系统营销情报系统的发展
2.提供正在发生的资料
3.营销情报的处理
4.对市场决策的支持
5.营销情报系统的应用
案例
第十章产品策略
产品组合
1.营销组合
2.产品组合的概念
3.产品组合优化
产品的五个层次
1.核心利益层
2.实体产品层
3.期望产品层
4.附加产品层
5.潜在产品层
新产品开发
1.新产品的界定
2.新产品开发战略
3.新产品开发的组织
4.新产品开发程序
5.新产品的采用与推广
产品生命周期
1.产品生命周期
2.产品生命周期营销策略
品牌策略
1.品牌概述
2.品牌策略决策
3.品牌延伸策略
4.品牌的统一与延伸
案例
产品包装策略
1.包装概述
2.包装策略
案例
第十一章价格策略
基本价格的制定
1.定价目标
2.确定需求
3.估计成本
4.分析竞争者的产品和价格
5.选择定价方法
案例
6.选定最终价格
产品基本价格的修订
1.地区性定价
2.价格折扣和折让
3.促销定价
相关产品的定价
1.产品线定价
2.选购品的定价
3.附带产品的定价
案例
4.副产品定价
5.组合产品的定价
产品生命周期与价格策略
1.导入期定价
2.成长期定价
3.产品成熟期的价格策略
案例
4.产品衰退期的价格策略
服务的定价
1.服务与有形产品的差异
2.服务定价方法
价格竞争
1.竞争性调价
案例
2.顾客对调价的反应
3.竞争者对调价的反应
4.企业对竞争者调价的反应
网络营销的价格策略
1.竞争定价策略
2.个性化定价策略
3.自动调价、议价策略
4.特有产品特殊价格策略
案例
第十二章分销渠道
分销渠道及其结构
1.分销渠道概念
2.分销渠道的结构
3.分销渠道类型
案例
分销渠道系统的发展
1.垂直渠道系统
2.水平式渠道系统
3.多渠道营销系统
中间商
1.批发商
2.零售商
分销渠道的设计与选择
1.影响分销渠道选择的因素
2.评估选择分销方案
3.分销渠道管理与控制
案例
实体分配
1.实体分配的范围与目标
2.实体分配的战略方案
电子分销
1.什么是电子分销
2.渠道转型
案例
第十三章促销组合
促销组合
1.促销的涵义及促销内容
2.促销的作用
3.促销组合
广告
1.广告的涵义及作用
案例
2.广告定位
3.广告媒体的种类
4.如何选择广告媒体
5.广告的创意制作
案例
6.广告费用预算
7.广告效果评估
8.如何创作高水平的广告
人员推销
1.人员推销的设计
2.人员推销的任务及其工作步骤
3.推销人员的管理
4.推销人员的业绩评估
营业推广
1.营业推广的种类
2.营业推广的特点
3.营业推广的实施过程
第十四章权力营销和公共关系
权力营销
1.什么是权力营销
案例
2.守门人理论
3.行政权力和行政渠道
4.政治人物的影响
案例
公共关系
1.什么是公共关系
2.公共关系的工作程序
案例
3.与顾客的关系
案例
4.与上下游企业的关系
案例
5.与新闻界的关系
案例
6.危机公关
案例
CI系统
案例
1.企业标志――CI系统的核心
2.CI系统的组成
3.CIS策划
4.CI的设计
案例
第十五章销售创新
绿色营销
特色营销
1.矛盾营销
2.口碑营销
3.“一对一”的营销方式
4.定位营销
网络营销
1.网络时代的到来
2.网络营销的功能
3.营销网站
4.网络营销的特点
案例
数据库营销
1.什么是数据库营销
2.数据库营销的特征
3.数据库营销的发展
4.数据库营销的竞争优势
5.网络资料营销
营销组合创新
1.消费者策略
2.成本策略
3.方便性策略
4.沟通策略
新经济时代的销售经理
1.新经济时代的到来
2.新经济时代对市场营销的挑战
3.营销手段的创新
4.营销产品的创新
5.新经济时代的营销创新的特征
6.新经济时代对销售经理的要求
有关“企业培训计划方案通用”栏目小编为大家整理了一些重要信息。俗话说,未雨绸缪,凡事都要有所准备,为了减少工作失误。通常需要预先制定一份完整的工作方案,方案的撰写给了我们一次重新审视工作流程的机会。此网址所载信息仅供参考请自行判断!
20__年度公司发展战略、职能定位、培训需求调查以及建立专业高效团队的精神。
为确保每项工作的能力需求因素被识别,使本组织的培训活动具有明确的行动方向,特制定了培训原则、方针和要求,用以指导全年培训工作的开展。
实用性、有效性、针对性为公司培训管理的根本原则。
以提高员工实际岗位技能和工作绩效为重点,建立具有某某特色的全员培训机制,全面促进员工成长与发展和员工队伍整体竞争力提升,确保培训对公司战略实施的推进力。
锁定中层以及后备队伍能力发展?锁定学习型组织建设?锁定内部自我培训技能提高
建立、理顺与不断完善公司培训组织体系与业务流程,确保培训工作高效率的正常运作;
传递和发展——“凝聚力量,合创未来”这一企业文化,建立员工(尤其是新员工)对企业的归属感和认同感;
使所有在岗员工年内至少平均享有30小时的业务和技能培训;?重点推进财务部员工的技能培训进一步完善培训课程体系,确保培训内容和企业文化的一致性;?建立并有效管理内外部培训师队伍,确保培训师资的胜任能力与实际培训效果。
新员工入职培训是每个新员工必须参加的培训项目。入职培训分为两部分:一是在新员工来公司报到之日,进行的简单的入职培训;二是每隔一段时间,统一举行一次新员工培训,详细讲述公司的文化、理念、历史、产品、规章制度等。
培训项目/内容应符合公司本原业务或员工专业技能提高需要?一般应提前半个月申请(培训申请表)?需要费用没有超出预算(单次及累计)?同一主题内容一年原则只能批准一次
培训目标:解决项目管理中出现的沟通管理、计划管理、授权管理、预算管理等具体问题,有效提高项目经理的项目管理能力;
培训意义:为了保证实现公司远大的战略目标,重点项目的进度和质量十分重要,为了保证各个项目都能保质保量的完成,实施项目管理的培训便显的比较迫切。
培训目标:公共关系是指某一组织为改善与社会公众的关系,促进公众对组织的认识,理解及支持,达到树立良好组织形象的一系列活动。所以对管理层及员工进行相关培训也非常重要。
培训意义:当公司或个人有意识地、自觉地采取措施去改善和维持自己的公共关系状态时,就是在从事公共关系活动,是公司长期发展战略组合的一部分。
培训目标:使财务部工作人员熟悉和掌握一定的财会专业知识和相关知识,熟知企业财务操作技能,以及国家有关财务会计工作法规政策,作为自己开展工作的依据。
培训预算:无,公司内咳嗽敝鹘才嘌凳奔洌喝辏街芤淮闻嘌狄庖澹禾岣咴惫ぷㄒ邓刂,提高生产效率和服务水平,树立企业良好形象,增强企业资金安全和盈利能力。
1.公司内部组织的培训费用,内部讲师授课费用元/小时(重工标准),总课时为76小时,合计授课费元。
2.外请专家和外派的费用,培训师费用为40000元,与此相关的资料费,招待费计120__元,合计520__元。
一般情况下,培训效果评估共有四个层次:反应、学习、行为、成果,培训结束时及时做现场反应和学习效果评估,并完成《课程培训评估表》。培训结束3个月后,公司相关部门会同部门主管对培训有效性进行评估,并完成《培训有效性评估表》。
每年底部门主管对员工进行年度绩效评估时对培训有效性进行复评。公司相关部门汇集培训有效性评估表,作为编制下一年度培训计划及培训持续改进的依据之一
一、 前言
深邦跆拳道馆20xx年成立于武汉,20xx年9月落户于咸宁温泉,总馆位于咸宁市温泉城区中心花坛(原妇联),是一家专业教授跆拳道的健身馆,道馆一惯遵循正德,正道,正品,正技的馆训,是唯一代表咸宁市参加湖北省青少年比赛的跆拳道馆,被咸宁文体局批为咸宁市青少年跆拳道培训基地。
咸宁市深邦俱乐部自20xx年开办以来,较好地发挥了培育人才的作用,催动了跆拳道项目的普及与推广,截止到20xx年12月共培养了8位全国冠军,160多位大众赛省冠军,并为湖北省队输送了3名队员。学员主要是贵州民族学院的大学生和周边中小学的学生。目前所开的课程有少年初级班、少年提高班、大学生初级班和大学生提高班,这个学期又新增了教练员培训班以满足不同级别学员的需求。
二、 市场定位
1.目标市场
A:中小学生:这是最主要的客户群体。中小学生本身并不具备消费能力,消费的决定权在其父母手中。因此我们的经营理念在于能否打动其父母,父母们是否认同我们的核心价值。父母们想让孩子们通过跆拳道馆学会什么?其一是让孩子锻炼身体;其二,在强身健体的基础上,树立自立意识;同时注重传统培养,如尊敬长辈、孝敬父母、关心体贴家人等。让家长觉得我们不仅仅只是在学跆拳道,让家长感到他们的孩子在经过深邦跆拳道的训练之后,孩子的精神面貌在发生
质的改变,而感到深邦对孩子的全方位的教导。觉得让孩子在深邦继续学习是物有所值的,他们的口口相传才是对道馆声誉最具有说服力、最具有效果的。
B、大学生 待定
C、社会青年 待定
D、闲暇时间的机关工作者和公司工作者 待定
2. 品牌建设
品牌延伸,创造属于深邦自己的核心竞争力(例:快乐、自律、尊敬、成长作为我们的核心文化推广给家长)。
三、 宣传策略分析
宣传方式:
1、本培训中心的老生入手,再由老生带新生,全体教练员及老师充当招生员,形成全员招生的良性循环;
2、建议加强与学校的洽谈合作,植入公益广告及组织相关活动,进行各种宣传;
3、不定期组织社团活动的表演,并积极准备参加各种比赛,邀请学员及家长前来观摩(以扩大深邦的知名度);
4、对介绍他人到我道馆的学员给予一定的优惠政策;对团体参加的学校团体及自组团体给予奖励;
5、对于个别优质区域,设立咨询处,方便家长及学生进行咨询;
6、宣传单的发放:不定期在各中小学上学及放学时校门口、小区、活动现场发放道馆宣传单;
7、宣传广告:各学校旁、比赛活动现场、晚上广场舞及夜市旁进行
宣传(可借助媒体、车身广告、墙体广告、LED显示屏等方式);
8、宣传时间:宣传单的发放及广告在寒暑假开班前完成;
9、完善会员卡制度,建议增加一定的增值服务(例:前期可针对老学员进行);
10、加强对网络平台的建设(微信、微博、团购等)及与学员、家长间的线上互动;
11、对于还没有进行开发的区域前期可适用1、6(如咸安区)。
四、公共关系
(1)保持好与现有合作学校及各社团的友好关系,参与学校及各社团的表演和宣传活动。
(2)稳定已有的学员,不断吸引新的学员。
(3)对入学满一学期的学员,编入会员,在学费等费用上给予优惠。
(4)对不同级别的学员开展针对性的训练,满足不同级别学员的需求,激励学员坚持训练的决心和信心,达到顾客忠诚。
总结:
综合以上几点,以树立深邦品牌为目的,丰富市场推广形成多元化的宣传,以提高深邦的市场形象,让我们更加的深入民心,并完善深邦各个制度,打造更有凝聚力的团队。
为了适应市场的不断发展,调整适应其发展的市场策略,为了全面提升员工们的综合素质和工作能力,建立高质量,优服务的动漫培训队伍,让新广在同行中处于领先位置,从而达到提高新广的知名度。
培训目标:
那么,培训应坚持以下几点原则:
一)坚持实效性。部门员工培训计划表人力资源部届时将会及时做好培训后的记录归档和效果的评估,并让员工填写自己感兴趣的培训内容,为人力资源部做好下期培训内容提供考量。
二)坚持中心内部自主培训为主,外委培训为辅。
三)坚持培训人员、培训内容、培训时间的落实到位。届时人力资源部将会做好通知及其培训时间。
培训的内容:
培训内容由培训师进行安排。在培训的课程设置大致分如下的几点:
主要是关于公司历史、发展、制度、文化、岗位职责、职业着装、职业操守、人际沟通、财务申请、报销等方面的培训。同时让新员工谈谈自己入职感受及培训心得。
市场部:主要是面对生源,销售的培训则处于重要的位置。在销售培训方面:有销售技巧、销售心态、销售礼仪、掌握消费心理、沟通技术、电话销售技巧、客户关系的维护等。
综合办/拓展部:着重于工作职责的明确,工作的配合,处理应急事件的方法。在日常工作中如何不断求新、保持饱满的工作状态。
培训的方式:
由培训老师灵活安排如:现场讲授、分组讨论、案例分析、游戏演练等等方式。
在培训师方面主要有两形式。
1:推荐教学部的史亮老师。主要源于史老师的前职工作就是培训师,有丰富的培训经验,同时在中心的任职时间较长,了解中心的发展情况及其员工的详细情况,更有针对性,有效性的进行培训。
外委培训师有系统化,完整性的的'培训体系,能够针对不同的需要做培训,由此产生的费用也相对高一些。
2、各部门主管的支持同配合。
3、教学部老师的支持-培训师史亮老师的支持。
4、网络部老师将相关的培训信息放到网站上,做好前期的宣传通知工作。
5、中心可将公司的相关考勤、绩效考核做成小册本子,人手一本,方便大家的阅读。
新广人才教育中心市场部、综合办、就业拓展部及各部分领导,其他部门人员届时另行安排。
培训时间:
培训时间安排初步定在12月份,利用周六时间。
针对以上问题,结合公司当年年绩效制度、薪酬制度及销售计划,xxx年培训工作重点
在以下几个方面:
2.1xx年度,公司培训工作要力争全面覆盖,重点突出,要在实际的培训工作中不断丰
富培训内容,拓展培训形式,优化培训流程,明确培训目的,提高培训效果。
2.2xxx年随着更新员工的加入,要做好入司前,上岗中,工作后各项培训与培养工作计划,帮助他们度过适应期。
2.3xxxx年要提高员工的职业意识与职业素养,提升其主动积极的工作态度与团队合作与沟通的能力,增强敬业精神与服务观念,加强其专业水准。
2.4xxxx年要针对公司管理人员的管理水平、领导能力等问题开展《中层管理人员管理技能提升》培训,计划以外训带动内训,坚持培训内容以通用管理理论为主,坚持培训目的以提高管理技能为主,坚持培训方式以加强互动交流为主,以不断提升中层管理人员的管理能力与领导水平。
2.5对于新入司员工,xxxx年力争在一个月内对他们《新进员工入司培训》,培训内容包括公司简介、企业文化、公司规章制度、员工日常行为规范、服务标准等,让新进员工能快速融入公司环境。
2.6xxxx年要充分利用与整合外部培训资源,对于外部培训、咨询机构所提供具有针对性、实用性的培训课程,要派相关人员积极参与学习,并要求参训人员在公司内部进行分享,扩大培训的效果。
2.7xxxx年要不断完善培训制度与培训流程,加强培训考核与激励,建立培训反馈与效果评估机制,健全培训管理与实施体系。
为推动技改后的各项工作,制定本方案。
一、总体目标
1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策潜力、战略开拓潜力和现代经营管理潜力。
2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理潜力、创新潜力和执行潜力。
3、加强公司技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能。
4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的潜力。
5、加强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质。
6、加强各级管理人员职业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范管理。
二、原则与要求
1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司管理与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展资料丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。
2、坚持自主培训为主、外委培训为辅的原则,搞好基础培训和常规培训,透过外委培训搞好相关专业培训。
3、坚持“公司+院校”的联合办学方式、业余学习为主的原则。根据公司需求组织员工参加相关专业的专本科课程进修班,组织职工利用周末和节假日集中授课,结合自学完成学业,取得学历。
4、坚持培训人员、培训资料、培训时间三落实原则。20xx年,高管人员参加经营管理培训累计时间不少于7天;中层干部培训累计时间不少于10天;技术人员业务培训累计时间不少于12天;一般职工操作技能培训累计时间不少于15天。(每一天按8小时计算)。
三、培训资料与方式
一、公司高管人员
1、中央、国家和政府的大政方针的学习,国内外经济形势分析,国家有关政策法规的研究与解读。透过集团部门统一组织调训。
2、开拓战略思维,提升经营理念,提高科学决策潜力和经营管理潜力。透过参加企业家高端论坛、峰会、年会;到国内成功企业参观学习;参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。
3、学历学位培训、职业格培训。参加北大、清华以及中央、高等院校的学历进修或MBA、EMBA学习;参加高级经营师等职业资格培训。
二、中层管理干部
1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座;在公司观看时代光华光盘课程。
2、学历进修和专业知识培训。用心鼓励贴合条件的中层干部参加大学(专本科)函授、自考或参加MBA及其它硕士学位进修;组织经营、企管、财会专业管理干部参加职业资格考试,获取职业资格证书。
3、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观,了解生产经营状况,借鉴成功经验。
三、专业技术人员
1、请外部工程师定期进行专题技术讲座,进行新工艺、新技术及质量管理知识等专项培训,提高技术水平。
2、组织技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验,开阔视野。年内计划安排两批人员到单位参观学习。
3、对会计、经济、统计等需透过考试取得专业技术职务的专业人员,透过参加培训和考前辅导,提高职称考试的合格率。对工程类等透过评审取得专业技术职务的专业人员,聘请相关专业的专家进行专题讲座,多渠道提高专业技术人员的技术等级。
四、员工基础培训
1、新工入厂培训
20xx年继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于4个学时;透过实行师傅带徒弟,对新员工进行专业技能培训,公司新员工合同签订率务必到达100%。试用期结合绩效考核评定成绩,考核不合格的予以辞退,考核优秀者给于必须的表彰奖励。
2、转岗员工培训
要继续对人力中心人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、择业观念、公司发展战略、公司形象等方面的培训、每项不得低于4个学时。同时随着公司的扩建,内部就业渠道的增加,及时进行专业技术培训,培训时间不得少于30个学时。
3、员工技术等级培训
公司内部实行技术等级制。分高、中、初级。重点培训中级工和高级工,争取中级工以上人员能占整个技术工人比例40%以上,使技术、管理人员的素质有整体提高。
4、抓好员工技能比武
开展职业技能比武,促进各类优秀人才成长。公司每季将选取3-5个主要职业进行技能比武,并透过专业比武的形式,选拔培养优秀高技能人才。
四、措施及要求
一、各部门要用心参与配合,制定切实有效的培训实施计划,实行指导性与指令性相结合的办法,坚持在开发员工整体素质上,树立长远观念和大局观念,用心构建“大培训格局”,确保培训计划开班率达90%以上,全员培训率达35%以上。
二、培训的原则和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。公司重点抓管理层领导、部门经理。各部门要紧密配合行政部抓好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上,要结合企业实际,因地制宜、因材施教,外培与内训相结合,集中培训和现场培训相结合,采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样形式;在培训方法上要把授课、主角扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选取最佳的方法和形式,组织开展培训。
三、确保培训经费投入的落实。要按国家现行规定,即按工资总额的1。5%足额提取培训经费,由公司掌握使用,财务部门监督,严禁将培训经费挪作他用。
四、确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度,完善制度。对各类培训状况进行不定期的检查与指导;二是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显著,扎实有效的单位和员工给予表彰奖励;对培训计划落实不到位,员工培训工作滞后的单位予以通报批评;三是建立员工培训状况反馈制度,坚持将培训过程的考核状况及结果与本人培训期间的工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。
五、落实培训制度,开展好“三讲三学课堂”,即班子成员、中层成员、骨干成员分别一个月开展一次讲座,一般员工一个月集中参加三次上述人员开讲的培训讲座;每季度对班子成员检查一次,对中层考核一次,对骨干员工评选一次,对一般员工比武一次。
六、培训时间,由各部门自行安排,原则上实行边工作边培训办法,行政部每月按培训总学时和时间总量要求进行监督检查考核。
七、培训资料,实行行政部安排和各部门自行安排相结合办法,自行安排的资料提前报行政部备案。基本资料要围绕本岗位应知应会展开。
【培训背景】
企业文化体系建设主要分两部分:“文”的设计、“化”的机制。非常肯定的是,企业投入很大的人力、物力,设计出一套完整的、优秀的企业文化理念和价值体系,已经完成了企业文化的“文”的设计。目前,亟需开展的工作就是推行“化”的机制,这需要分几步走,首先就须通过培训实施企业文化导入,启动和助推:员工对企业文化的认知和熟悉企业的新理念体系,员工认同新企业文化理念并在行动中进行实践,自觉按共有价值观做事。最后,形成企业最宝贵的核心价值,有效的实现企业制定的经营目标。基于此,我们提出以下培训方案,供企业领导参考。
【培训目的】
1、使员工迅速全面地理解企业文化的内涵,体验企业文化的真谛,并指导今后的工作方式和思维模式。
2、员工愿意为实现建投愿景“努力成为具有专业品质和高度责任感的,值得托付和依赖的……集团”,做为已任而奋斗、创新、学习成长。
3、提升企业管理水平,正向激励员工,激发员工的归属感和自豪感,有效提升员工忠诚度,为企业带来长期收益。
【培训目标】
1、使员工对企业文化建设有一个较深刻的全面认识;
2、引发员工对企业文化、核心价值观的理解和思考,引导员工自主学习;
3、推进新企业文化体系落地,培养员工对企业文化的认同感,加强员工主人翁、企业建设者的角色感,并能投入企业建设和管理提升工作中;
4、通过课程学习,团队成员形成共同感受,改善团队氛围,愿意将个人发展与企业目标统一,为企业发展而努力。
【培训对象】
__公司全体员工
【培训方式】
综合运用互动式讲授、演示、案例等教学方法
【培训时间】
6小时
【培训地点】
企业会议室
【培训教师】
专职讲师
【培训内容】
一、企业文化体系建设
1、企业销售什么
2、企业文化的多个层面
3、企业文化的功能
4、企业文化建设的目的
5、企业文化建设的措施
二、企业文化落地与传播
1、企业文化落地的过程和内部的文化网络
2、领导行为的传播
3、制度传播与应用
4、榜样人物、故事的传播与应用
5、其他传播与应用
6、文化落地各阶段文化传播方式的应用
三、建设投资公司的企业文化是什么
1、企业文化现状
2、企业文化目标
3、企业文化核心内容
4、企业故事
【效果评估】
1、评估方法:利用调查法、访谈法、座谈法等开展培训效果评估。
2、评估内容:
(1)内容效度,看培训方案的各组成部分是否合理、系统化,是否符合培训需求分析,各要素前后是否协调一致,是最优选择;
(2)反应效度,看受训者反应,受训者是否对此培训感兴趣,是否能满足受训者的需要,如果否,找出原因;
(3)学习效度,以此方案来培训,看传授的信息是否能被受训者吸收。
【合理化建议】
1、加深员工认知:通过培训、考试、宣传栏、企业内刊,多种宣传品制作、上墙、下发等方式,使员工持续、密集地参与学习和掌握新企业文化内容;
2、推动员工认可:利用讲座、研讨会、比赛、表彰优秀员工、树立榜样、组织特定企业仪式活动等,使员工认可新企业文化理念并愿意应用到日常工作中;
3、引导员工实践:鼓励员工参与管理、有效沟通、积极创新,改善日常工作,优化管理流程、建立健全企业管理制度, 做好配套激励机制和制度,使企业文化的力量生根,持续发挥作用。
按照省公司对20xx年现场培训的要求,为进一步增强职工培训的针对性、实效性、紧扣岗位、学用结合,根据《**电业局20xx年培训工作实施方案》,结合我司实际和人员的基本情况,特制定本方案。
一、培训需求分析
目前我司共有个基层班组,共有人,平均年龄岁。各班组包括客户服务、业扩报装、抄表收费、调度值班、变电检修、变电运行、线路巡检、配电检修、变电工程、线路工程、农电管理等工种,几乎涵盖了公司层面所有专业。培训对象多、任务重、内容繁杂。
由于我司代管时间短,电网基础设施差,造成安全隐患多。加上近年来的部分新技术、新设备的运行,对人员素质要求较高。代管后我司班组一线人员进行了岗位调整,大部分人员年龄偏大,文化程度普遍不高,很难适应安全生产管理、精益化管理和优质服务的需要。
在国网公司和省公司专业化、信息化、标准化建设和优质服务的大环境下,严抓严管反违章的企业文化氛围越来越浓厚,我司班组一线人员急需进行安全知识、专业知识、管理流程、业务技能标准化作业的学习和培训。
通过代管一年来对班组管理的学习和积累的一些管理经验,我们分析总结了我司急需改善和提高度业务技能:
1、在电网基础设施差现状中的安全生产管理方法。
2、电网新设备、新技术的学习和应用。
3、现场标准化作业的作业流程和行为标准。培训计划方案4、复杂配电网的运行管理方法。
5、新形势下的客户服务技能。
二、培训目标
通过以上分析,本着实事求是、逐步提高的原则,拟通过全年的培训计划达到以下培训目标:
1、熟悉新版《电力安全工作规程》,并应用到现场工作实践,保障现场作业安全。
2、熟悉现场标准化作业的流程和方法,熟练掌握标准化作业指导卡的编制、应用。
3、通过生产、营销各一个现场作业的示范,固化作业行为。
4、通过对专业化管理的学习和应用,掌握标准化作业系统的应用和专业管理的基本知识和方法。
5、生产、营销、农电、多经四个方面各培养2-3名技术骨干,熟练掌握标准化作业流程和现场作业标准,并担负本司的技术培训和技术指导工作。
三、培训方案
本年培训采取集中学习和分散学习相结合的方式进行,通过学习考试、点评再实践操作来检验和巩固所学知识。
具体实施计划:
一季度(1月-3月),①组建三级培训网络,各班组制定班组培训计划。②在牛承变电站内建技能培训基地。③对各班组长、技术负责人、技术骨干分批送出市局培训,主要开展现场标准化作业流程、作业标准、标准化作业卡编制及安规学习培训,通过对这些人的培训,使其掌握相关知识和技能,并为下阶段工作打下基础。
二季度(4月-6月),①组织全体员工分批进行安规培训并考试。②各班组自行组织现场标准化学习、培训、实际操作训练,公司培训督查组进行监督检查,同时接受市局督查组对督查。③组织农电、输电线路、配电、变电运行专业进行劳动技能竞赛,以竞赛的方式检验培训成果。
三季度(7月-9月),①培训工作以各班组自行组织演练、巩固提高为主,公司培训工作领导小组组织部门负责人及专业人员到基层检查、指导培训工作,并为基层单位答疑、解惑。②组织变电检修、营销、调度专业进行劳动技能竞赛。
四季度(10月-12月),①对前三季度的培训进行总结,对培训不力和竞赛排名靠后的班组,在全公司通报,并进行重点督查和帮扶。②从各班组中选取一个最好的作业现场或演练现场进行全过程摄像,上报市局参与评比。
四、保障措施
㈠成立蓝山电力有限公司培训工作领导小组
组长:***
副组长:
成员:
领导小组办公室设公司综合办公室,负责日常工作。
㈡建立三级培训网络,明确培训责任人
1、公司责任人:
2、各基层班组:
第一责任人:各班组长、变电站站长、
第二责任人:生产技术部**、营销部**、
㈢成立培训督查组,主要督查各班组现场作业和自行培训计划实施情况。
组长:
成员:
五、工作要求
1、搞好宣传发动。各班组、站所在20xx年3月26日下班前上报培训计划和培训专责名单(名单附后),对培训工作措施不力,计划不实的,将请该班组长向公司领导汇报并纳入班组全年绩效考核中。20xx年3月31日前各班组、站所完成二季度现场培训专项布置和动员。
2、制定切实可行的培训计划。20xx年现场培训计划要合理丰富,可操作性要强,要明确具体的实施时间、地点、培训对象、培训责任人,要确保员工在工作时间保持两种状态:无现场工作要在有计划组织开展培训,有现场工作要结合现场工作开展有针对性的现场培训。
3、结合实际开展常规技能知识培训。本着“干什么、学什么”和“缺什么,补什么”的原则,各班组、站所必须结合实际工作,除公司组织的培训外自行开展有针对性的技能知识培训,参加培训人员必须签到,并做好培训学习记录,要求每月不少于2次。另外还需积极参加市局在实训基地进行的培训。
4、积极参加《安规》现场培训和考试。以班组为单位,公司将分别组织变电检修、变电运行、线路、装表接电、农电人员在学习国网公司《电力安全工作规程》(20xx版)的基础上,到现场进行模拟操作、观摩、点评,结合标准化作业进行演练。
5、组织现场标准化作业演练。以省公司、市局下达的现场培训竞赛大纲为指导,分专业、分班组提炼出日常工作项目,各班组工闲时以模拟现场作业为主,辅以实际作业,涵盖作业前查勘、作业前准备、作业中控制、作业后评价全部工作流程。重点开展工作票、操作票、作业前培训、站队“三交”、风险辨识、工序控制卡和工作终结手续。
6、公司将有计划的组织开展军事化训练,对口参加市局的军事化训练,各班组、站所应积极响应参加。
7、班组是现场培训工作的直接实施者,各班组长要负责对本班组从业人员进行分析,进行专业技能人才培训需求预测分析;研究制定本班组技能人才培训计划及实施方案;负责本班组培训计划的组织和实施,落实现场培训工作的正常开展;培训专责人作为标准化作业培训项目总负责人,整体推进培训项目的实施。
8、加强培训工作考核。为确保培训效果,培训领导小组对各班组的现场培训工作加强日常考核,按照随机考核原则,根据各班组每季度考核得分情况对各班组培训工作进行综合排名,对排名前三名的班组,公司将给予1000元、800元、600元的培训经费,对排名后三名的,进行通报。并且现场培训工作的考核将纳入各班组年度绩效考核并奖罚兑现,培训工作好坏将纳入各班组长年终业绩考核。各班组要建立完善的培训档案,每季度1次接受上级部门的检查评估。
一、总体目标
1、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
2、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。
3、加强公司员工的基础培训,增强严格履行岗位职责的能力。
4、提升各层次人员的文化技能水平,增强员工队伍的整体文化素质,进一步规范管理。
5、构建完善的、可持续发展的学习平台,打造团队学习之轮,使企业成长为学习型组织,提升企业核心竞争力。
二、原则与要求
坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。
三、培训内容与方式
(一)中层管理干部
第一阶段
1、培养目标:转变思维观念、管理模式,打造执行文化,培养
积极高效的团队合作精神。通过培训把握管理者
清晰的角色认知,掌握部门管理技能,提高管理
效能。
2、培训方式:执行总监主讲(PPT)
3、培训时间:
4、培训内容:如何成为优秀的中层管理人员
5、结合实际需要,讲授法、演示法、研计法、视听法、角色扮演法、案例研究法、模拟法等相结合,激发大家的参与性,加强培训的效果。
6、培训总结:
第二阶段
1、培养目标:分享彼此的心得,相互借鉴,调整工作心态、增强责任意识,激发抗压抗挫的精神品质,使自己的能力升级到优秀或卓越。
2、培训方式:中层管理人员轮流主讲(形式不限)
3、培训时间:每周 ,每次时长半小时~一小时
4、培训内容:可以是本月工作中积累的经验总结,可以和大家分享学习的知识心得,也可以是工作中问题的思考及自我反思。
5、结合实际需要,开展互动式、研讨式培训,经验分享,合理运用案例教学,激发大家的.参与性,加强培训的效果。
6、培训总结:每月组织培训小结会,由执行总监对本月的梦想
课堂做出总结,如有可能,可让参训人员在课后
反馈他们将如何运用所学到他们的工作中去。
(二)职工基础培训
1、新入职员工培训
培训目标:使新入职员工能够很快适应公司工作环境,熟悉工作内容。增强在本公司工作的自信心,稳定心态、打消顾虑。加强公司员工的基础培训,增强严格履行岗位职责的能力,实现企业规范化管理。
培训方式:行政人力部门为新入职员工培训
培训时间:新员工入职的第一、二天上午
培训内容:对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、规章制度、劳动纪律、团队精神的培训。
培训材料:电脑(网上的相关网站和电子版的资料)、员工情况登记表、员工通讯录、公司宣传册及产品、
公司简介、公司资质证书、员工手册、规章制度、工作中用到的各类表格和模板
2、员工日常培训(周总结)
培训目标:发现日常工作中出现的问题,并予以及时修正。 培训方式:各部门主管组织部门员工进行研讨总结 培训时间:每周五下午,半小时~一小时
培训内容:对本部门本周工作进行总结,彼此分享工作经验,对工作中遇到的问题集中进行解决。
3、加强复合型、高层次人才培训鼓励员工自学和参加各类组织培训,实现个人发展与企业需求相统一。使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展和提高,培养一专多能的复合型人才和高层次人才。
一、 培训背景概述:
遵循**公司(后简称**公司)“以人为峰,自强不息”的经营理念和公司未来五年发发展目标,通过对员工的培训与开发,提高员工的工作技能、知识层次和综合素质,从整体上优化公司人才结构,培养能够顺应公司发展目标需求的高质量人才,增强企业的凝聚力和综合竞争力。
二、培训的指导思想
通过“引进来、走出去、内部消化”多种培训方式,有计划地组织中高层管理人员、业务骨干及优秀员工参加国内著名专家讲座、高等院校进修、资质职称认证考试以及正规培训机构的专业培训。同时,定期安排中高层管理人员对公司或本部门员工实施“内训”,建立一支具有较高职业素养、管理能力和业务能力的“内训”培训师队伍,充分、有效地利用企业内部资源。
三、培训目标
(一)实现企业人力资源规划的预期目标。
(二)有效改善员工的工作效能,提高综合素质。
(三)把培训塑造成一种企业文化,提高员工对公司文化的认同感。
(四)促进公司管理的规范化、科学化和现代化。
四、培训需求调查与分析
为了使培训方案具有针对性和可操作性,在确定培训方案前,进行培训需求调查,发放培训需求表。根据需求表、公司明年发展计划、对照2010年度培训计划及具体实施情况,制定2011年培训计划报总经理办公会议审议。
五、培训具体内容及相关安排
在培训内容上,在需求调查的基础上,每月举行一次大型专题培训,课题内容可以再商定,培训内容又可以分为公司组织统一组织和公司配合各部门开展培训。
根据培训人员不同,把我公司人员培训分为:管理人员、专业技能人员、普通员工培训和新员工岗前培训。
(一)管理人员培训
管理人员可分为高、中、基层管理干部,中高层管理培训重点在于在于管理者能力的开发,通过培训,激发管理者的个人潜能,增强团队活力、凝聚力和创造力,使管理者加深对现代企业经营管理模式的理解和掌握,了解企业内外部的形势,树立长远发展的观点,提高管理者的领导、计划、组织、执行和协调能力。基层管理干部的重点在于管理制度、团队建设和企业文化认知的培训,以及生产实践等管理技能培训。
培训方式有以下几种:
1.参加各种研修班、研讨会、公开课及知识讲座。由人力资源部提供相关资讯并组织实施,或由管理人员提出人力资源部组织;
2.集中讨论与自学相结合;
3.定期组织内训;
4.参加拓展训练。
一、培训目的、培训的目标
1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。
2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。整合培训资源,建立健全以公司培训中心为主要培训基地,临近院校为外委培训基地的培训网络,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,通过外委基地搞好相关专业培训。
3、坚持“公司+院校”的联合办学方式,业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学,开办相关专业的专本科课程进修班,组织职工利用周末和节假日集中授课,结合自学完成学业,取得学历。
4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。20xx年,高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天
二、培训对象
1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。
2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。
4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。
5、加强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质。
6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范管理。
三、培训内容及方式
一)公司领导与高管人员
1、中央、国家和政府的大政方针的学习,国内外政治局势、经济形势分析,国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。
2、开拓战略思维,提升经营理念,提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端论坛、峰会、年会;到国内外成功企业参观学习;参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。
3、学历学位培训、执业资格培训。参加各院校以及中央、省委党校的学历进修或MBA、EMBA学习;参加高级经营师等执业资格培训。
二)中层管理干部
1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座;在公司培训中心接收时代光华课程。
2、学历进修和专业知识培训。积极鼓励符合条件的中层干部参加大学(专本科)函授、自考或参加MBA及其它硕士学位进修;组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试,获取执业资格证书。
3、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观,了解生产经营情况,借鉴成功经验。
三)专业技术人员
1、由各专业技术人员定期进行专题技术讲座,并建设公司自己的远程教育培训基地,进行各专项培训,培养创新能力,提高研发水平。
2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验,开阔视野。年内计划安排两批人员到单位参观学习。
3、加强对外出培训人员的严格管理,培训后要写出书面材料报培训中心,必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。
4、对会计、经济、统计等需通过考试取得专业技术职务的专业人员,通过计划培训和考前辅导,提高职称考试的合格率。对工程类等通过评审取得专业技术职务的专业人员,聘请相关专业的专家进行专题讲座,多渠道提高专业技术人员的技术等级。
四) 加强复合型加强复合型、、高层次人才培训高层次人才培训。各部门和基层单位要积极创造条件,鼓励员工自学和参加各类组织培训,实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展和提高;专业技术人员的专业能力向相关专业和管理领域拓展和提高;使施工作业人员掌握2种以上的技能,成为一专多能的复合型人才和高层次人才。
四、培训时间
20xx年11月1号正式启动培训计划,为期进行高管人员参加经营管理培训累计时间30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间20天;一般职工操作技能培训累计时间30天。 预计20xx年12月1号完成培训。
五、培训地点
高管人员培训地点为公司会议室、公司沙盘演练室,中层干部和专业技术人员培训地点为公司租借的教科室与公司工厂的仪器、工厂的实验室,一般职工培训场地为公司租借的.大型阶梯室、工厂场地。
六、培训组织者
培训组织者为公司董事会
七、培训教师
培训教师将专门聘请大学教授,高级技师,中级技师多名进行不同层次不同职位的培训教导。
八、后期保障工作
所有参加培训的公司职员或者公司预报职员,必须签下参加公司培训后要与公司进行多少年工作的相关合约,职员若是培训成功或者有优秀表现,公司将重点培养与考虑进行升职加薪等相关奖励,望本公司职员们积极进行培训,充实自己为公司作出贡献。
这篇文章将为大家提供培训部年度工作计划范文的最新研究成果。在尽可能短的时间内达成之前制定的职业目标,写一份好的工作计划需要我们用心去写。制定工作计划是实现项目风险控制的重要环节。相信你能从中找到需要的内容!
一、本年基础工作:
1、广告的设计、制作以及投放;
2、网站的设计、制作、维护和宣传;
3、学校动态的编写和网站的更新;
4、利于学校发展的各类机构的协商合作;
5、学校各类张帖宣传资料的投放计划和更新;
6、讲座的多样性和专业性;
7、全年招生和各月招生计划的制定。
二、本年主要工作内容:
1、全年招生计划:全年计划招生计划金额80万,计划招收新会员人数140-170人。
2、 建立有活力、有创新的市场营销队伍,工作要求务实、创新、高效,明确各自职责和具体工作任务。 建立完善的网络营销策略,市场条件成熟可专门成立网络营销部。
3、 建立学校内部市场客服体系,包括新拿名单的客户资料档案、回访处理,对潜在客户的开发,对不满意客户的跟踪、解释。
4、 建立标准规范的市场业务体系,包括市场调研(工作出发点)、竞争对手(工作参照点)、合作机构(互利合作),市场定位,产品,价格,促销类活动。对外(商业媒体合作机构)的接待服务标准、话术应对技巧。
5、 新学校网站开通,及时更新最新内容;
6、 拓展一些新区街道路口的宣传、开发。
7、 加强社区宣传,在一些社区内建立宣传橱窗,并定期更新内容。
8、 市场条件允许的情况下加大和电视、报纸及媒体的合作,拓展学校宣传平台。
9、 前半年策划1--2场大型公益性讲座。后半年配合新园建立,策划一次新园庆祝晚会并邀请一些在读会员,商业合作机构,中小学校负责人,媒体等 增加社会曝光度,为后期合作建立基础。
10、 联系总部创建类似于eq家庭技巧类的dbm投放性杂志。
三、市场部存在的主要问题:
1、 市场部客户建立维护流程还未成熟,还缺至少1人,专门从事文字编辑,客户归档及信息维护。
4、 各类客户数据库还未建立完善,无法未充分利用已有客户资料。
6、 市场部整体工作效率暂时未看出太大成效,亟需改进提升!
四、20xx年各项活动数据:
学校小型公益讲座30-50场,招生沙龙20场左右。发放宣传资料10万份左右,印制宣传卡片5万分左右。全年新报名会员金额80万,招收新会员人数140-170人。与至少8家商业机构建立长期合作关系。市场部新进人员1-2名,新增训练师8-10名(包括新园)。
新的一年即将掀开,品质工作责任大,为园满完成工作各项任务。保持品质上升的势头,要坚持加快熟悉品质工作。为确保计划,总结过去的经验,落实到实处。特制定以下工作计划如下。
明确工作计划
做好工作计划目标就是一个工作的方向,就可以开展工作。在工作中不能忽视每一个工作细节。学习就是使命,放弃了学习就是放弃进步。学习就是终身任务和长期实践的行为可以贯穿个人的工作始终。做为一个品管职业,那就是要对消费者负责。思想上要高度重视产品要求,达到国家检测标准。把公司产品配合社会共赢的局格。
产前样办标准
认真审核产前样,一旦批办样批准合格后为正确的大货样,只有此办供工厂大货生产用。在大批生产经营之前,还须打一次样,叫做产前样,产前样也称为封样,在制作封样衣时,所有的主敷料都必须用正确物料。
跟踪品质货期
善于用文字和语言与客户沟通。预测加工客户的需求,生产能力及物料的供应情况,便于生产及交货的安排。要对产品尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检验。出具检验报告书(大货生产初期/中期/末期)及整改意见,经加工厂负责人签字确认后留工厂一份,自留一份并传真公司。
尾期检验要求
1、面料、辅料品质符合我司要求,大货得到我司确认或得到权威认证机构的检验报告;
2、款式配色准确无误;
3、尺寸在允许的误差范围内;
4、做工精良;
5、产品干净、整洁、卖相好; 包装美观、配比正确、纸箱大小适合。
常规工作要求
认真做好检查工作,有记录,有评价,找出自己不足的缺点。要细致严密及时改正工作的不足。使品质能真实有效促进我司的品质要求。树立服务意识,找好位置做好品质部一员好的助手。
工作理念
对所的产品要熟悉,了解产品的原材料特点及成分。知道产品的特点、款式、质量,便于和生产人员的沟通。认真做好每天工作,顺境中不骄不躁,加倍努力学习。
品质沟通分析要求
1、沟通表达能力:有口才、有技巧。善于用文字和语言与客户沟通。品质工作涉及到加工商,沟通语言随和以便做出更快更好的反应和决策。
2、分析能力:分析出加工厂的能力,生产进度与订单交货期相吻合,做到不提前也不推迟。
团队理念
公司是一个团队,同事之间要有宽容他人的胸怀。我们是一个大家庭要相互帮助。每位同事持续创新的思维,如能人尽其才,物尽其用。关键还是要靠公司的高层管理。我做为公司的一员,我愿尽我所能,尽我所力,专心专注的太态共赢新的格局。护理部工作计划行政人事部工作计划行政部工作计划
20xx年公司财务部工作计划 20xx年是公司发展中的关键一年,集团公司成立后,一切都以崭新的面貌呈现。站在新的起点,财务部将一如既往地围绕公司的总体经营思路和发展规划, 认真贯彻执行公司财务预算,以加强财务核算、提高会计素质为主要工作内容,以精细化核算、数量化考核为工作方法,以利润最大化为目标,以资产经营责任为主线,全面推行制度化、标准化、程序化、信息化的财务管理模式,加强成本核算,实行全员、全过程的财务管理策略,从严管理,积极为公司领导经营决策当好参谋,为完成公司经营目标作出应有的努力。现就目前情况,提出以下初步构想:
一、理顺工作思路,做好财务基础工作。
1、搭建集团公司财务组织构架,明确岗位及职责。 岗位职责: 财务部长:对公司的财务管理负全面责任,拟定筹资,投资方案,编制财务预算。 会计主管:记录经济业务,组织会计核算;登记帐簿;对帐,结帐;编制财务报表。 出纳:负责现金收讫,登记日记帐等。 库管员:管理财产物资,及时提供购销存情况。 2、健全和完善财务制度。 在原有财务制度的基础上,根据集团公司财务核算的新要求,进一步健全和完善财务管理制度,严格财务人员核算管理,制定完善内部财务规章制度,使会计工作有一个更加规范、完善的制度环境。 3、规范建立财务档案,提高档案管理质量。 收集整理好以前财务档案,进行合理分类,整齐化一,归档存查,确保会计核算资料的完整性、严密性,以便核查方便。
二、加强财务人员培训,提高财务人员素质。
目前,财务部半数人员为新进人员,必须规范人员管理,稳定财务队伍。以强化财务人员教育培养为基础,全面提高财务部人员整体素质,扎扎实实的把全公司的财务工作推上一个新台阶。主要从下几方面入手: 1、稳定增强财务队伍。对现有财务从业人员进行业务考核,坚持“试用”观念,坚持选拔引纳优秀的会计人员加入财务队伍,实行优胜劣汰,增强公司财务队伍的实力,为全公司的经营稳定打牢基础。 2、加强理论培训,增强财务的宏观经济管理意识。使财务人员从仅仅应付日常业务的工作状态得到改变,充分认识财务工作的连续性、复杂性,培养超前意识。 3、加强企业经营财务分析培训。以推行全面预算管理为目标,培养会计从业人员企业经营管理的事前预测、事中分析和基础财务分析工作。 4、加强会计实务培训。加强会计人员的业务培训, 注重工作效率,提高会计人员的整体核算水平。
三、开展会计信息化建设,尽快实现会计电算化。
利用好电脑系统,开展网上数据报送,归集和整理会计数据,增强会计数据传递的时效性和准确性。有条件时,首先实现电算化与手工记账同时进行,逐步实现计算机替代手工计账的财务管理模式,解决会计手工核算中的计账不规范和大量重复劳动极易产生的错记、漏计、错算等错误。大量的信息可以准确、及时的记录、汇总、分析、传送,从而使得这些信息快速地转变为能够预测前景的数据,提高会计核算的质量,使公司会计核算工作更加正规化、科学化,现代化。
总之,财务部将严格遵守财经法律、法规和国家统一会计制度,遵守职业道德,树立良好的职业品质,严谨工作作风,严守工作纪律,坚持原则,秉公办事,当好家理好财,努力提高工作效率和工作质量。全面、细致、及时地为公司及相关部门提供翔实信息,为领导决策提供可靠依据,当好领导的参谋。积极为公司发展献计献策。
四、充分发挥财务管理职能,做好财务本职工作。
1、按财务预算科学合理安排调度资金,充分发挥资金利用效率。积极提供全面、准确的经济分析和建议,为公司领导决策当好参谋, 2、积极争取政策支持。积极利用行业政策,想办法、找路子,争取银行等相关部门优惠政策,为公司谋取最大经济利益。 3、深入研究税收政策,合理避税增效益。新的一年里,引导财务人员加强税收政策法规的研究和学习,加强与税务部门各项工作的联系和协调,通过合理避税为公司增加效益。 4、搞好成本核算,合理调度资金完成年度预算。适应新形势,进一步加强流动资金分析和管理,为公司谋求最大利益。 5、搞好固定资产管理。凡是资产都应该为企业带来效益。加强闲置资产、报废资产处置工作,努力提高资产利润率。
五、参与企业管理,管好用好各项财务资金。
挖潜增效,为生产经营目标的实现和效益的增长服务。管理是生产力,财务部将加强内部管理列入工作重点,即进一步加强财务管理,降低财务费用,控制生产成本,合理安排,压缩不必要的或不急需的开支,严格审核报销凭证,坚持“一支笔”审批,有效控制各项费用开支。 1、业务招待费管理。采取行政负责、工会参与、部门监督的原则管好用好业务招待费。 2、差旅费管理。严格规范差旅费报销程序和职工借款的还款时限,坚持按照公司制度执行。做到坚持原则,一事同人,杜绝虚报冒领,借款长期不还,占有公司资金挪作它用的现象发生。 3、电话费管理。严格预算控制,电话费预算按科室为单位包干到位,努力降低话费开支。 4、办公费管理。办公费管理坚持各科室列出计划,经领导审批后,公司统一采购、保管,各单位按计划领用的原则执行。 5、车辆费用管理。严格执行公司制订的相关车辆费用管理办法,从严从细加强管理。车辆维修必须先有计划,经公司领导审核批准后进行维修,车辆用油由财务科负责采购、结算,专门部门负责保管、登记、领用,杜绝乱购、无计划领用。
20xx年公司财务部工作计划的延伸阅读——工作计划的写作注意事项不论哪种计划,写作中都必须注意掌握以下五条原则:
第一,对上负责的原则。要坚决贯彻执行党和国家的有关方针、政策和上级的指示精神,反对本位主义。
第二,切实可行的原则。要从实际情况出发定目标、定任务、定标准,既不要因循守旧,也不要盲目冒进。即使是做规划和设想,也应当保证可行,能基本做到,其目标要明确,其措施要可行,其要求也是可以达到的。
第三,集思广益的原则。要深入调查研究,广泛听取群众意见、博采众长,反对主观主义。
第四,突出重点的原则。要分清轻重缓急,突出重点,以点带面,不能眉毛胡子一把抓。第五,防患未然的原则。
根据20xx年酒店整体的经营管理状况结合20xx年即将到来的国家旅游局对酒店的复评工作,我部特制定20xx年培训部年度工作计划,不足之处还望指正,愿与诸君共勉——迎接国检,再创辉煌!
一、培训工作
1、“向培训模式学习”改变入职培训与基础培训
根据酒店目前的培训现状和培训后的效果,就执行情况来看还没有起到较好的效果,加上最年来员工流动日益频繁,一线服务人员的基础服务意识和服务技能较欠缺,通过20xx年11月份酒店开始的“向学习”的系列培训后,给予本职很深的感触,故我部将结合酒店的'实际情况,吸收的适用内容来改变现行的培训内容及方式,具体计划如下:
1。1入职培训
改变原有的入职培训以理论讲解为主的培训模式,将酒店应知应会(应知应会添加酒店发展历程及**主要领导介绍等)作为第一天上午的内容,第一天下午及第二天全天的服务意识及礼仪礼节规范要求该更为实操训练,通过形体练习更能有效的掌握规范要求,增加第三天培训课程为安全及其他内容,考试内容增加形体考核。
1。2以师带徒的“仪式”加入
计划在新员工入职培训的最后一天,邀请该名新员工所在部门的负责人及负责“以师带徒”的师傅前来,告知酒店的新员工引导制度并确立“师徒关系”,从而加深新员工对于酒店归属感和认知。
1。3基础服务流程及标准的图文化
在“向学习”的过程中,给本职感触最深的就是他们服务标准与服务流程的图片化,通过简单且直观的图片更能让人一目了然的明白服务的各项标准是怎样的,20xx年我部将计划于年初先在某一部门进行试点,将现有的操作规范进行图片化展示与培训,将根据效果情况再做进一步实施。
1。4服务技能与业务技能考核
引入类似服务技能比赛的要求结合酒店自身的适用标准,规范服务用语、服务姿态、技能标准,20xx年将从某一部门开始试点,举行各项技能考核工作并根据情况颁发技能等级证书,与人力资源部等研究考核情况与人员工资体系的挂钩政策,为行程酒店良好氛围及引导培养骨干服务人员做好铺垫。
2、深化“神秘客人”计划,加强第三方评价质检工作
酒店的服务讲究的是一种氛围,客人在酒店任何一个区域所感受到的服务应该是一致亲切、周到与热诚,而我酒店目前各部门各岗位的服务参差不一,在20xx年11到12月份酒店为迎接省市局的星级复核采用了“神秘客人”暗访的形式,从成效上看,还是非常不错的,各部都能较重视,对于发现的问题也能及时的整改,20xx年我部将计划每月都邀请一批“神秘客人”真正全方位的测评酒店的真实的服务状态,从而帮助我们有效整改。
3、开展多样化的培训模式
培训作为传承酒店文化理念、服务精神、业务技能经验的重要手段,教授的不单单是专业的技能和服务知识,同时我们也丰富员工精神生活和个人素养的方式,20xx年我部计划开展更加丰富多样的培训课程和更加新颖培训形式:
3。1与培训机构的进一步合作
20xx年酒店与**教育培训机构合作良好,我部也与20xx年的12月份收到该机构的20xx年培训课程大纲,明年将会根据酒店实际情况和需求,有计划的安排相应人员进行培训,并策划出培训后回到酒店再培训的工作安排计划,目前我部正与**教育商讨购买“培训卡”的相关细节工作,选取一套性价比适用的方案。
3。2团队凝聚力执行力打造——拓展培训安排
根据目前在酒店实际的管理工作过程中仍然有执行不到位,凝聚力缺乏等影响服务和工作质量的情况,20xx年我部将计划与几家规模较好的拓展培训机构联系,为我酒店的中基层管理人员规划合适的拓展课程上报酒店高层,并安排计划实施。
3。3“名家大讲堂”——部门经理公开课
20xx年我们实施了一段时间的部门负责人亲自给予部门的授课,20xx年我们将持续把该项活动深入下去,计划每月开展一堂部门经理级以上的公开课。
4、培训为彰显培训效果
酒店的培训目标之一——还是为了服务我们的客人,通过系统的培训从而为我们的客人提供更好的服务才是酒店培训价值之所在。20xx年我部将计划:
根据酒店目前存在问题较多的服务岗位实行重点培训计划,为能够在一定期限内有效的提高服务质量和服务水品从而彰显出重点培训的实际效果,我部计划对这些岗位进行全面培训协助,深入到具体岗位工作中去,与岗位人员一起逐步提升,将每天的交接班会议上的培训工作和培训课程贯彻到底,真正做到有培训就有提升的效果跟进,从而实现培训重点突破的良性循环。
5、20xx年酒店年度培训计划及20xx年培训需求调查问卷汇总 因20xx年培训需求调查问卷截止为20xx年12月30日,故尚未收齐,待一月份收齐后进行汇总另行呈报,20xx年酒店年度培训计划的制定需与调查汇总之情况相结合,因故也将于20xx年1月另行上报。
二、五星复评工作
20xx年我们迎接了市旅游局对于我酒店的五星复核工作,星评老师提出了很多整改意见,其中涉及到我部的有:
服务职业化程度还需加强;服务理念不够细化(列举开元的“六个一”服务理念);应急预案还需细化(例:谁来干什么,该如何做)
(一)目标:
全面开展品质管理工作,提高服务和管理质量。
(二)工作重点
项目管理处的服务质量是品质管理的核心,公司职能部门的管理质量是各项目管理处服务质量的保障。因此,品质部将在公司领导的领导下,首先致力做好以下几方面的工作,搞好管理质量:
一、改善职能部门为一线服务的观念,提高团队协作质量。公司的职能部门首先是服务各项目管理处,为各项目管理处提供各项支持;其次才是监控,促成项目管理处各项指标的达到。只有树立了为一线服务的理念,才能营造和谐的工作环境和团队协作关系。管理工作才会更顺畅,更有效。
二、改善业绩观。把员工、业主满意度考核和财务考核放到同等重要的位置上,推行全方位的质量管理。
三、改进管理方式,提高制度执行质量。多到现场去,
走动管理,既有利于提高自身,又能帮助一线员工提高现场发现问题、解决问题的能力。改善干部对员工的管理方式。多了解员工的思想动态和工作状态,爱护和激发员工的工作热情和积极性。减少因管理方式不当而伤害了员工的工作热情和积极性。执行制度时,先要沟通,做到准确无误,提高制度执行质量。
四、改进在岗培训方式,提高培训质量。按照员工不同的工作范围分别选取培训内容,分开组织培训。对基层人员的培训突出操作性和服务质量意识;对管理人员的培训突出经营管理能力和主动、敏锐、超前、务实的管理质量意识。
五、优化制度,提高制度自身可执行性质量。制订岗位职责及细节描述、工作操作手册、服务质量标准和改进绩效考核制度,完善质量监督机制等。确保各项服务工作的规范化、有序化。制度是否科学,符合实际,直接关系到制度的效用。制度的效用越高,它才更有可执行性,它才能成为员工提高服务质量的工作指南。复杂、繁琐的规章制度只能迫使服务人员消极地执行服务操作程序。
六、完善项目管理处制。要提高服务效率和管理质量,企业就必须尽可能删除繁琐的、不必要的、限制员工决策权力的规章制度和操作程序,在企业的实绩考核和奖惩制度中应鼓励服务人员创造性地、主动地为业主提供优质服务。
其次,重点致力各项目管理处服务质量的管理。服务质量主要包括以下几方面内容:基础设施的维护质量、物业管理服务的工作质量(服务态度、服务技巧、服务方式、服务效率、服务礼仪、清洁卫生、安全保卫等)、物业小区的环境氛围等。具体从下面几个方面着手服务质量的品质管理工作:
一、全员服务质量管理。把诉求服务和业主(用户)满意度作为服务质量管理的源头。突出主动服务、及时服务、温馨服务。把责任制作为落实全员服务质量的关键手段。充分调动全体管理者和业主(用户)的积极性和创造性,促进我们的员工不断提高素质,牢固树立"质量第一"的思想,关心物业服务质量,参与质量管理。
二、全过程的服务质量管理。把物业管理的重点从事后把关转移到事前预防上来,以注重结果变为注重因素,防患于未然;不仅要注重服务中的工作,还要注重服务前所做的准备工作,以及服务后的一切善后工作。
三、创造人性化的服务质量管理环境。加强企业的"精神"管理与企业的人文环境建设。为员工营造一个"快乐"的工作环境,为业主营造一个有良好人际关系和社会公德的社会环境,也是品质管理的重要目标。没有快乐的员工,没有快乐员工创造性的工作,没有业主的信任和配合,就不可能有高品质的服务质量。
发现人才,培养人才,让员工和企业共同成长,共同发展。从而增强员工的归属感和企业的凝聚力。
本文网址://m.jk251.com/jiaoshifanwen/77154.html
上一篇:学校校长新年致辞精选