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一、新员工培训程序
1了解新员工背景资料。并初步确认培训方式方法。
2确定培训时间。并通知新员工。
3准备相关表格。如入职培训签到表及新员工入职培训评估表。
4开展培训课程。
5填写培训评估表。通过授课人依据新员工的表现,填写培训评估表。
6参观酒店。
7培训考核。
8培训结束。对考核及格的员工送到人事部门,不及格者,不给予录用。
9分配部门。
10存档。
二、新员工培训内容
1、就职前培训(部门经理负责)
到职前:
致新员工欢迎信(人力资源部负责)
让本部门其他员工知道新员工的到来
准备好新员工办公场所、办公用品
准备好给新员工培训的部门内训资料
为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师
准备好布置给新员工的第一项工作任务
2、部门岗位培训(部门经理负责)
到职后第一天:
到人力资源部报到,进行新员工须知培训(人力资源部负责)
到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来
介绍新员工认识本部门员工,参观世贸商城
部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定
新员工工作描述、职责要求
讨论新员工的第一项工作任务
派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐
到职后第五天:
一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。
对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标
设定下次绩效考核的时间
到职后第三十天
部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表
到职后第九十天
人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。
3、公司整体培训:(人力资源部负责——不定期)
公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务
公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核
公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序
公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题
1.虽然地理位置处于中心地段,周边环绕丰泽园,广厦西苑.......众多小区及中小学校,生源相对丰富,竞争对手不多,但本机构刚刚开办,想要打开市场,必须要在教学服务质量和学生家长的需求上下功夫,取得他们的信任,不断的开拓市场,巩固市常短期目标是在本市内站稳脚跟,谋求进一步的发展。
2.本机构将在2年内增设两家下属分布,逐步发展成为一家师资力量雄厚,培训服务一流,并有一定市场占有率的培训服务连锁机构,在油城众多培训辅导品牌中闯出一片天地,并成为培训服务行业的知名品牌。
一、自我分析
目前立足本职工作,多多向前辈和优秀教师学习,身为教师,做到教书育人,为人师表,做到敬岗爱业,积极参与教研教改和各种教研活动,改革课堂教学,关心爱护自己的每一位学生,用自己的良好行为和语言,潜移默化的影响学生,努力成为学生成长的引导者。通过自身不断的学习与努力,积累更加丰富的教育教学经验,并努力地将自己的教育理论与实践相结合。成为一名学生喜爱的优秀教师。
二、个人年度发展目标
1、 善于思考,勤于总结,不断提升自己的教学教育能力。学习和借鉴优秀的教学方法,提高和创新自己的教学方法。
2、 多多学习理论知识,提高自己的技能水平,乐于动笔,勤于活动,及时总结自己的教学经验,撰写教学论文或案例。积极参加比赛活动,争取拿成绩。
3、 严格要求自己,不断更新自己的专业知识,以适应时代发展的要求和学生学习的需求。
三、主要措施
1、 在教学过程中,认真上好自己的每一堂课,认真备课,尽力教学,争取做到每课有创新、有亮点、有反思,并做好反思工作。认真的辅导差的学生,争取共同进步
2、 以高标准要求自己,认真对待各种比赛。力争提高学校的运动成绩,提高学校体育的总体水平。
3、 抓住一切学习机会,利用一切学习条件,提高业务水平,增强自己的理论和技能方面的能力。
一、培训目标
有针对性的开展校本培训,开展“导学——展教——训练模式”研究,开展好校本项目培训,提高教师综合素质,争创学习型学校,打造一支科研型、学习型和学者型的教师团队,促进教师均衡发展,使我校教育事业向全面、科学、高效的方向发展。
二、领导小组及培训对象
领导小组:
组长:刘祥和
副组长:张超李国宝
组员:沈艳霞卢光明马有富刘媛媛
培训对象:全体教师
三、培训内容与方式
1、进一步开展“班班通”应用技术培训,使全体教师熟练掌握“班班通”应用技术,使现代教育技术更好的为教育教学服务。
2、结合“比教学”活动,开展“导学——展教——训练模式”研究,开展好校本项目“导学——展教——训练模式”培训,提高教师课堂教学能力,在“导学——展教——训练模式”研究上有所作为。
3、结合“访万家”活动,组织教师学习相关教育法律法规,开展关爱特殊群体学生话题讨论活动,开展师德师风教育活动,提高教师的师德修养。
4、开展现代教育技术培训,使全体教师熟练掌握远程资源应用的操作和运用,能开展推荐平台的话题发布及讨论活动。
5、利用网络平台“教育博客”“论坛平台”打造新型教师学习共同体,实现自主研修、同伴互助、专业引领,促进全体教师共同提高。
6、组织和督促教师参与并顺利完成“国培计划”。
7、组织教师认真有效的开展周工作反思活动。
8、建立好“学校资源库”,指导教师会用和用好资源库,并充实自己的教育教学资源库。
四、组织与管理
1、培训方式:采用集中培训与自主研修相结合的方式。
2、“班班通”和现代教育技术应用培训在微机室举行,由远教室、教科室负责
一、培训的目的:
1、使员工在本公司工作时对公司有一个更加全面的全方位的了解,认识并认同公司的事业及企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受公司的共同语言和行为规范;
2、使员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领、工作程序和工作方法,尽快的融入岗位角色中,以便更好的为公司服务。
3、帮助员工更好的适应工作群体和规范;鼓励员工形成积极的态度。
二、培训对象:
公司所有在职员工。
三、培训地点:天山科技工业园6号楼301室
四、培训时间:
包括2—3天的集中在岗指导培训,行政部根据具体情况确定培训日期。
五、培训方式:
在岗培训:由员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估,找出差距,以确定该员工培训方向,并指定专人实施培训指导,行政部跟踪监控。并且可采用日常工作指导及一对一辅导形式。
六、培训教材:
?员工手册》、《岗位指导手册》等。
七、培训内容:
1、企业概况的了解
2、组织结构图;
3、组织所在行业概览;
4、职位或工作说明书和具体工作规范;
5、了解公司的考勤制度,例,如何请假等;
6、明确公司薪酬制度,如发薪日,如何发放;
7、绩效考核制度;
8、劳动合同、保密合同及社会保险等;
八、培训考核:
培训期间考核分书面考核和应用考核两部分。书面考核考题由各位授课教师提供,人力资源部统一印制考卷;应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善,由其所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。
九、效果评估:
行政部与员工所在部门通过与学员、教师、部门培训负责人直接交流,并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解,逐步减少培训方向和内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效并达到预期目标。
十、培训工作流程:
1、根据部门经理审核批准的培训需求,选择《员工培训计划》公布的培训项目。
2、部门经理审核,对培训内容等方式进行统一审核。
3、根据《员工培训计划》中的内部培训项目提前一个月做好课程资料、培训师资、培训场地等各项准备工作;编写、发布培训通知,提出培训要求。
4、将培训课程通知书以书面形式送交行政主管,以便其安排培训和提供后勤服务工作。
5、行政部门对此次培训计划做出考核和评估(以试卷形式进行考试)。
一、概要
本计划主要内容为公司人力资源部20xx年培训工作的具体内容、时间安排和费用预算等。编制本计划的目的在于加强对培训工作的管理,提高培训工作的计划性、有效性和针对性,使得培训工作能够有效地配合和推动公司战略提升和年度经营目标的实现。
二、依据
公司岗位说明书、员工培训需求调查、中层管理人员座谈、公司战略提升与拓展需求、公司对培训工作的要求。
三、 培训工作的原则、方针和要求
为确保培训工作具有明确的行动方向,人力资源部特制定了培训原则、方针和要求,用以指导全年培训工作的开展。
1、培训原则
实用性、有效性、针对性、持续性为公司培训管理的根本原则。
2、培训方针
以提升全员综合能力为基础,以提高中层管理能力、团队协作融合和员工实际岗位技能为重点,建立具有xx特色的全员培训机制,全面促进员工成长与发展和公司整体竞争力提升,确保培训对公司业绩达标、战略提升及员工个人成长的推进力。
3、培训的六个要求
1)锁定战略提升与未来发展需求;
2)锁定企业文化建设;
3)锁定中层管理人员以及后备队伍能力发展 ;
4)锁定学习型组织建设;
5)锁定企业内部资源共享;
6)锁定内部培训指导系统的建立与完善。
四、 培训工作目标
1)建立并不断完善公司培训体系与操作流程,确保培训工作高效运作;
2)传递和发展xx资讯企业文化,建立员工特别是新员工对企业的归属感和认同感;
3)使所有在岗员工20xx年都能享有高质量、高价值的培训;
4)重点为中层管理人员提供系统培训,以保证各部门工作目标的有效完成;
5)进一步完善培训课程体系,确保培训内容和企业文化的一致性;
6)打造具备可复制性的系列品牌课程,并备档;
7)建立内外部培训师队伍,确保培训师资的胜任能力与实际培训效果;
8)推行交叉培训,实现企业资源共享和员工业务能力提升;
9)加强企业文化氛围对企业的渗透。
五、 培训体系建设
六、 培训计划总体控制
根据20xx年培训需求分析,现对20xx年总培训计划总体安排如下: 1)每周计划企业内训1至2场,每季度末总结调整,一年固定企业内训约80场(新人入职培训除外);
2)每季度1场大型全员销售培训,形式由内外训相结合; 3)为中层管理人员提供企业外训每月1人/次(根据实际情况);
4) 季度及月度计划:由人力资源部培训专员在每季度末或月度末根据实际情况,对年度计划分解及修改,并提供季度或月度计划给人力资源部经理并抄送各相关部门负责人。
七、 20xx年具体课程计划
1、新员工入职培训
人力资源部组织安排新员工进行企业文化及公司管理制度培训,并统一安排观看《xx资讯新员工培训教程》视频。课程内容包括:企业文化及公司管理制度、客户管理及查询系统使用、产品知识、电话实战、样本制作、事业部管理制度、优质客户寻找及判断、如何报价、同行特点分析、数据合理应用、大客户开发、如何催款、行业开发等。
2、在职培训课程大纲(包括内外训方向,实际课程根据方向进行细分设计)
2)普通员工培训方向
3、计划外培训
计划外培训是指不在20xx年度培训计划内的培训项目。具体培训内容根据公司阶段性实际需要及员工申请进行安排。计划外培训应遵循以下原则:
1)培训项目内容应符合公司业务或员工能力的提升需要;
2)提前两周提出申请;
3)培训费用在预算之内;
4)同一主题内容一年内原则上只能申请一次
八、 重点培训项目
根据公司发展需要,20xx年重点培训对象确定为中层以上管理人员,因此20xx年培训工作的主要侧重点就是为中层以上管理人员提供合理、有效、针对性强的高质量的培训课程。
主要项目包括:(外训按照外训管理制度实施,内训从课程中筛选,并重点分层次打造系列培训)
同时,根据公司业务开展需要及员工培训需求调查的分析结果表明,普通员工在某些项目的培训需求上非常的强烈,需要培训专员系统的安排培训:
主要项目包括:(以销售技巧、谈判技巧、心态激励为主设计系列课程)
九、 培训文化宣导
在充分总结公司20xx年现有培训情况基础上,20xx年,我们将明确建设学习型企业的培训文化。围绕公司确定的战略发展目标以及对员工职业素质要求,建立以知识管理为基础,以企业及员工发展为导向的学习体系,努力营造“爱学习、愿共享”的学习氛围,形成开放、共享、创新的企业培训文化,逐步把“工作学习一体化”的理念贯穿于企业各项工作中,努力将xx建设成学习制度健全、学习氛围浓厚、各企业竞争力不断增强,具有共同的企业使命和核心价值观的持续学习型企业。
采取多样的培训文化宣导方式,合理使用多媒体设备进行企业文化及知识的宣传与引导。
一、店内了解
熟知酒店员工手册的各项内容,了解酒店文化和仪表、仪容
了解酒店的产品知识,包括参观客房、餐厅及相关设施
了解销售部的各项规章制度,并在日常工作中以此为纪律准则
了解销售部组织结构,了解办公室的管理知识
了解价格体系,尤其是房间的价格和会议室租金等等
熟知酒店各种房型的配置及布局
如何与同事合作和与其它部门沟通
了解销售部的主要任务和销售理念,怎样与客户沟通(包括电话使用语言)
了解相关的电脑知识,使用终端以便更好的掌握入住的客人,客人的生日,VIP客户等
掌握制定公司合同、会议书面报价格式等
客户的档案管理和如果填写每天工作汇报、每周工作总结、怎样制定下周拜访计划
明白做销售时拜访客户的目的及如何提前与客户预约和介绍自己和酒店
熟知每日客房报表及每日公司销售分析报表
熟知并制定不同价格体系的商务合同及各种不同类型的长住合同(中英文)
掌握与客户洽谈业务的沟通能力
养销售员的销售意识学习如果管理原有的客户和开发新的客户
解承接会议的必备条件和会议的操作程序和步聚
客户产量的管理
如何在满房时最大限度的增加收入
二、宴会销售
1、熟知各种不同价格宴会菜单
2、熟知各种不同类型会议的摆台方式
3、熟知餐饮不同时期菜式变化及促销活动
4、熟知不同时期的市场变化及对手酒店宴会相关信息
5、及时与客户进行沟通及做好相关反馈信息储存
6、如何开发和跟进潜在客户
7、如何下发EO通知单
8、如何做预约和电话拜访
9、如何与其他部门做好沟通和协调工作
三、市内拜访客户
1、如何做电话预约及自我介绍
2、如何做好拜访计划
3、了解自己的工作使命及目标,在工作时间内如果保持好的工作状态和自我形象
4、与资深销售员一同做客户拜访,在此期间可以学习一些销售语言和技巧
5、学习如果管理原有的客户和开发新的客户
6、了解承接会议的必备条件和会议的操作程序和步聚
7、如何做好当日工作小结
四、异地拜访客户
1、如何做电话预约及自我介绍
2、如何制定异地客户拜访计划、出差费用
3、如何与异地客户进行第一次拜访
4、如何与异地客户保持长期稳定的联系
5、如何制作异地客户拜访报告
服务员培训计划书【一】
一、服务员培训的种类
服务员培训的种类,可根据培训对象的不同进行分类。
1?上岗前的培训
上岗前的培训也称岗前培训,即服务员走上工作岗位前的培训。上岗前的培训要做到“先培训取得上岗合格证书后再上岗”,目的是使其适应并胜任所分配的工作。
2?上岗后的培训
服务员上岗后的培训是一项长期的工作,它不仅包括新上岗的服务员,也包括参加工作多年的服务员的培训。上岗后的培训内容带有鲜明的适应性和针对性,目的是解决工作中出现的薄弱环节和问题。上岗后的培训要重视按等级标准进行等级培训与考核。对上岗后服务员的培训主要有在岗培训和脱产培训。
3.在岗培训
在岗培训是指服务员在工作场所、在完成生产服务任务过程中所接受的培训。在岗培训是本着干什么学什么,缺什么补什么的原则进行培训的。在岗培训以实际操作为主,通过实际操作使其提高业务技术能力。在岗培训是岗前培训的继续和发展,是从低级阶段迈向中级阶段培训的进展。在岗培训应贯穿每个员工就业的全过程。
4.脱产培训
脱产培训是指参加培训的服务员暂时脱离岗位或部分时间脱离岗位参加的培训。脱产培训是以提高服务员的理论知识为主,在培训形式上以教学为主的培训方法。这种培训的优点是学习时间集中、精力集中、人员集中、培训内容集中等,能较快地提高服务员的思想素质和业务素质。
二、服务员培训的要求与形式
培训的要求
做任何事情都应该是有备而发的,服务员培训也是如此。在实施培训前,首先应该考虑有无必要培训,培训什么内容,然后才能拟定培训方案,按照既定方案有条不紊地开展培训工作。
(1)发现培训需求,确定培训内容。根据服务现场存在的问题、宾客投诉以及上级领导的要求,及时发现需要培训的内容,目的是为了适应新形势的需要和有针对性地解决工作中存在的问题。
(2)培训方案要具体可行。培训方案要包括以下几个主要内容:
①培训的目的是什么?
②培训的内容是什么?
③培训的对象是谁?
④培训的时间如何安排?
⑤谁来授课?
⑥运用什么样的培训形式和方法?
⑦如何考核鉴定学员?
⑧其他事项怎样安排?如:教材、地点、场地、经费等的安排。
2?培训的形式
培训形式是指培训的方式。它包括采取什么形式进行培训工作,是课堂还是模拟,是现场还是会议讨论等诸多内容。
(1)课堂教学。在课堂内由教师授课,此形式适合于服务意识、工作态度的灌输和理论知识的传授。运用此形式要求讲课结合实际,通俗易懂。
(2)情景教学。即结合现场进行讲授,此方法适合于技能培训。
(3)模拟练习。由学员现场试以执行或操作;或直接在实际服务中进行,或模拟服务情景练习,或有意识设置障碍,请学员执行中排除等。
(4)现场观摩。由学员在服务现场观摩,从别人实践过程的观察中学习模仿,加深印象。
(5)会议讨论。以会议形式,对某一案例展开讨论,得出正确结论和解决问题的方法。
三、培训的步骤
俗话说,不依规矩,不成方圆。培训工作尤其强调培训的“规矩”——培训的步骤,培训步骤科学、合理,就能收到较好的培训效果。
1?培训需求分析
培训需求分析可根据客人意见反馈表、市场营销调查、回客率、员工代表会议记录、经营利润报表、成本损耗报告、卫生检查记录等方面的资料来预测。当客人不满、服务员士气低落、高消耗、低效率、卫生达不到要求时,就意味着需要培训。
制定“培训需求分析”时,要列出问题,并分析产生问题的原因,确定需要培训的项目;要回顾相关的标准,找出差距,制定出新的标准。
2?制定培训计划
制定培训计划的第一步是做具体的分析工作,分析培训任务,创造培训需要的条件,完成培训的步骤和完成每一步骤的培训方法。
(1)制定宏观和具体的培训目标。培训必须注重实际,提高服务员的各种必备的工作能力。因此,培训目标的制定一定要根据具体的培训目标,使服务员在培训课程结束时,掌握应该具备的专业知识和服务技能。
(2)选择培训方法。使培训方法适合于被确定的培训目标。
(3)列出培训所需的用品。如白(黑)板和白(黑)板笔、视听设备、技巧培训所需的教具、辅导材料等。
(4)要确定培训场地、参加培训的人员名单、培训每个步骤所需的时间。
3?实施培训
高级服务员是对初、中级服务员实施培训的主要承担者。对初、中级服务员的工作表现、素质、服务质量等,要通过培训予以提高。
高级服务员在实施培训时,要有训导师的特质,有教学的愿望,具备所需的培训知识,具有示范和表达能力。培训时要有幽默感,以创造便于初、中级服务员学习的气氛。要有耐心,使他们感到培训是为了帮助他们提高。另外,训导师还要使自己能够得到学员的尊重,这样才有利于初、中级服务员专注地投入培训。
4?培训评估
每次培训结束前,应发放简单的培训评估表。填写评估表,可以采用不填写姓名的方法,鼓励学员说实话。评估内容包括:课程达到预期的目标吗?课程内容充实吗?教授方法满意吗?课程内容有助于你的工作吗?课程中你最感兴趣和最不感兴趣的内容是什么?你对课程改进的意见是什么?
评估完成后,训导师要仔细分析培训评估结果,修改教案,使培训更有效。
5?不断辅导
培训过程的基本环节是不断地辅导,辅导包括:巩固培训中学到的内容;提示初、中级服务员该做什么及怎样做。目前教法有需要改进时,要注意创造轻松的气氛,辅导内容要有针对性,时间要充裕,速度不易过快,并重视辅导时的语言表达。
四、训导师应具备的基本技能
训导师自身技能与知识水平直接关系到培训质量。要想达到理想的培训效果,必须掌握知识培训和技能培训不同的方法和步骤。
1?认真准备培训提纲及培训计划
培训提纲和计划的具体内容应视培训目的、要求而定。
2?做好培训前的各项准备
准备工作包括:保证培训教室已按你的要求布置好;保证所有你需要的设备及教具都已准备好;准备好你要用的参考材料;预计新服务员可能提出的问题;为了解服务员是否掌握培训内容而准备些问题;提前到达教室,使自己完成心理准备。
3?建立自信心
你的责任是让培训活动更轻松,这样能使培训更有效,更有趣味性。服务员希望你是专家并且能负责任,因此要讲话清楚,声音洪亮,并给服务员充满信心的表情。
4?鼓励参与
人们最好的学习效果来自实践,训导师要创造条件,调动大家课堂上的学习热情,多鼓励大家积极参加培训。
在培训课上可以专门安排一段时间让服务员们“操练”,采取某种方法去实践培训中学到的知识。要鼓励服务员在培训课上提问题,并用“这个问题提得好”或“非常高兴你提这样的问题”等语言对他们加以鼓励,多问他们问题可以了解服务员对培训内容掌握的程度。要制造这样的气氛:不管服务员做得怎样,不用对与错来判断,让服务员放心,他们不会被取笑,不会因参与或提出问题而受批评。
5?给予反馈
给予服务员反馈,告知他们做得如何对技能培训非常重要,让服务员知道只会按新技能操作还不够,还需要知道训导师对他们所做的评价,知道再做些什么才更符合标准。积极的评价,会促使服务员下次做得更好。
6?总结
每次培训结束时,归纳强调所培训的内容,总结重点,并告知服务员希望他们按所学内容去工作。
五、培训的方法
培训方法也可称为教学方法,是教师和学员为完成培训任务,实现培训目标,在培训过程中使用的所有活动的途径。它包括教师培训的方法和学员在教师指导下学习的方法。常用的培训方法有以下几种。
1.讲授法
讲授法也称课堂演讲法,即由教师对学员用讲授形式传播知识的一种方法。这种方法的支配者是教师,属单向沟通,适合知识性培训。采用这种方法,特别要考虑如何使学员有强烈的学习兴趣,专心一意。这就要求教师对课题有深刻的研究,并对学员的知识、兴趣及经历有所了解。
2.操作示范法
你是否感觉自己不够了解怎么写范文呢?书写多样化的文档是我们需要完成的职责之一,范文使用的频率很高的。研究范文对我们推动价值观念进步和社会变革具有重要意义,这份“教师培训计划书范文”是我潜心制作而成的希望您喜欢,供你参考,希望能够帮助到大家!
20__年9月14、15日我们新入职的教师经历了两天别开生面的学习培训。通过学习培训,我收益匪浅。要想当个好老师,必须要先做个好学生,对于刚刚毕业,缺乏经验和教师专业技巧的我而言,尤其重要。这次培训真真切切地给我上了非常及时的一课。
在两天充实的学习里,我们聆听了北京教育学院__x教授的关于“做的自己,做幸福的自己”的精彩讲座,了解了__进修学校张老师关于“现代教师心理健康与自我调适”的内容,学习了吕老师的“教学成果是这样炼成的”的专业化的知识。其中令我印象最为深刻的是迟教授和吕老师的讲座中有关“教师反思”的问题。在此,我特别想就“教师反思”这一问题,谈谈自己的培训学习感想和体会。
古人云:“君子有九思。”“吾日三省吾身。”君子博学而日参省乎己,则知明而行无过矣。”反思,使人的思想不甘于平庸;反思,使人的大脑变得富有智慧;反思,使可遇不可求的灵感倏忽而至。反思对我们的人生有重大的作用。
教育心理学家波斯纳提出了一个教师成长的公式:“经验+反思=成长”。教育家叶澜也指出:“一个教师写一辈子教案不一定成为名师,如果一个教师写三年反思可能成为名师“。在我们培训中,迟教授也指出“勤于反思是教师专业发展的路径之一。勤于反思主要包括:总结提升、创新能力、独立研究三个方面。”可见,反思能让教师的生命变得五彩缤纷,反思能让我们的教育变成一支抑扬顿挫的交响曲。一个善于反思的人,永远拥有前进的动能;我们的教育也需要勇敢的反思以不断超越再超越,一个善于不断反思的教师,才能不断完善自己的工作,科学地施教,深受学生们的敬仰。勤于反思是我们教师成长的必由之路。
那么,那些因素促使我们教师进行自我反思呢?我认为主要有以下三点。
首先,教师自身的成长都是由新教师到合格教师再到优秀教师的过程。而这个过程离不开反思。我们教师反思能力的养成是确保我们不断再学习的基本条件。我们在个人反思或集体反思的过程中,可以发现个人或他人的优缺点,从而拓宽专业视野,激发不断追求、不断超越的动机。
第二,“好课永远是下一节”。现代课堂教学需要我们反思。课堂教学所以被称为“遗憾的艺术”,是因为我们每位教师都会有这样的体验:教案初成,往往难以发现毛病,下课之后,教学设计的疏漏不找自现。再优秀的老师,再成功的教学,也会小有不足之处。在我们培训中,吕老师曾说:“经常反思课堂遗憾既能上出好课!”所以作为教师,我们在每一堂课后,都要进行认真的自我反思。对自已的课堂教学进行反思,思考哪些地方取得了预期的效果,哪些问题让你措手不及,哪些环节的掌握有待改进。教师因智慧而优秀,专业因发展而精彩。一个教师要经常梳理自己的教学行为,不断地反思教育教学中的得与失,才可以获得宝贵的经验、教训,及时发现新问题;才可以不断吸取他人的经验和长处,内化自己的知识和水平。反思,能够激励我们把教学实践提升到新的高度,实现我们的自我超越。
说好普通话是素质教育的重要内容,对于掌握科学文化知识、培养创新精神和实践能力,对于继承和弘扬中华民族优秀的传统文化、培养爱国主义情操、增强民族凝聚力都具有重要意义。教师在推普工作中承担着重要使命,对学生的普通话水平有直接影响,因此我校对教师的普通话进行强化培训。
一、自学自练为主与专家指导相结合
教师的普通话训练主要靠自己挤时间学习,自己学、自己练、自觉的学,自觉的练,当然也离不开指导。各科教师要根据本学科的音形意等要求。按照发准声韵调、读准语言音变规律、掌握常用普通话与方言词语辨析等内容进行学习。
二、突出“练口”与精通理论相结合
口语是声音传递的,教师的普通话培训,突出“练口”内容,遵照口语训练的规律,严格训练,课堂教学中突出普通话的要求,语文教师要求高一些。在注重练的基础上,进一步精读有关理论,以达循序渐进,脚踏实地,做好教师普通话培训工作。
三、普通话日常培训与日常教育教学相结合
学习的目的全在于运用,教师日常教育和教学是学习和运用普通话的最好实践。要掌握好普通话,必须结合日常工作不断运用。校园内一律说普通话,使普通话真正成为“校园语言”。结合本校实际,在各种活动中对教师进行培训。结合日常工作不断运用,在运用中吸取新知识,在学习——实践——学习中不断提高自己。
本学期我校的教师普通话培训工作,依照区语委的工作安排,认真贯彻执行国家语言文字工作的方针政策,组织了丰富多彩的活动,提高了教师普通话的水平。
一、学习法律法规。
组织全体教师学习讨论《国家通用语言文字法》和兰州市有关规定。使全体师生进一步明确“说普通话,写规范字”的意义,从而增强了学校师生语言文字规范意识,提高了规范使用语言文字的水平。
二、加强对教师进行普通话培训
学校非常重视教师的普通话培训工作,根据《兰州市语言文字规范化示范校评估方案》对教师提出具体学习要求,督促教师主动练习,提高语言文字规范化水平。目前我校100%的教师参加了普通话水平测试,普通话测试合格率达100%。
三、积极开展宣传及竞赛活动。
在校内学校充分利用普通话宣传周、班队会、红领巾广播站、黑板报等渠道开展了形式多样、富有成效的宣传教育活动,加大语言文字规范化宣传力度,张贴了推广普通话宣传材料,各班橱窗也不定期展出学生优秀作业及书法作品。启动了“师生同练笔,美文共赏读”活动,保证师生每天有至少20分钟的在校训练时间。每学期按计划组织教师开展征文、演讲、书法竞赛、教师论坛活动。这些活动,极大提高了教师们说通话普、写规范字的水平。
二〇〇七年十二月
为贯彻落实区语委下发的有关提高普通话水平的通知精神,为提高我校全体教师普通话水平,从实际出发,采取切实可行的措施,特制定如下计划:
一、加强领导,提高认识,加快推普步伐
普通话是教师的职业语言,是从事教育、教学工作的基本功,掌握和使用普通话是每位教师必备的素质条件,教师的推普工作如何直接影响教学质量和发展。
二、明确普及要求,严格遵守规章制度
1、领导要带头讲普通话,要求广大教师、学生都会说普通话,逐步做到校园内外一切场合坚持用普通话,养成使用普通话的习惯。
2、各教师在教育、教学中都要坚持使用普通话。
3、建立普通话考核制度。
三、全面开展普通话教学,参与普通话培训
为改善教学条件,改进教学,不断提高普通话教学质量,不仅要掌握普通话理论知识,还要注意培养口语表达能力,定期进行教师演讲比赛、朗读比赛,把用普通话教学列入对中、青年教师的业务考查内容,并做为评选各类先进教师的条件之一。
二〇〇六年三月
本学期我校教师的普通话培训工作,依照区语委的`工作安排,认真贯彻执行国家语言文字工作的方针政策,将“推普”工作作为落实“十六大”精神和落实“三个代表”具体行动,以“与时俱进”的精神,开展有效的工作。
一、进一步加大宣传工作的力度
通过举办宣传橱窗、学校广播等形式的活动,大力宣传推广普通话的重要意义,提高了全校教职工对推广普通话工作意义的认识和使用普通话的自觉性。
二、强化推广普通话工作的常规管理
结合常规教学管理,?加强对教师上课用语的管理,教导处开展不定期听课活动,检查教师普通话使用情况。各教研组开展提高课、组内示范课、评优课、青年教师汇报课等活动,检查普通话使用情况。
教导处还充分发挥全体语文教师的作用,强化母语教育,使语文教师成为学校“推普”工作的排头兵。
任课教师加强对学生上课回答问题和作业情况的指导、检查,使学生逐步养成说普通话的良好行为习惯。
三、进一步完善了学校普通话档案管理工作
按照区语委的要求,逐项对照检查,按要求进行学校普通话档案整理,尽量使其完善、齐全。
二○○六年十二月
2008年教师普通话培训工作计划
一、指导思想:
以“三个代表”为指导,深入宣传贯彻落实《国家通用语言文字法》,通过多种渠道,多种形式,创建我校成为“语言文字规范化示范学校”。进一步增强校园辐射能力,向全社会广泛宣传,大力推广普通话,促进推广普通话和语言文字规范化工作向纵深发展。树立教师终身学习的思想,进一步提高全校师生语言规范意识和“推普”意识,在全校形成说普通话写规范字的良好风气,发展学校校本培训特色。
二、工作目标
通过普通话培训、宣传活动进一步提高全校师生的普通话水平以及对推广普通话,写规范字重要意义的认识,形成一种自觉学习普通话,使用普通话,写规范字的良好氛围。力争通过“兰州市语言文字规范化示范校”的评估验收。
三、培训措施
1.组织全校师生认真学习、贯彻、落实《国家通用语言文字法》。
2.健全学校语言文字工作网络。由语言文字工作领导小组专门负责语言文字规范化工作。将语言文字工作列入学校教学管理工作中,分管领导每半年至少召开一次会议,听取语言文字工作汇报,研究语言文字工作。学校工作计划和总结中有语言文字工作内容。各班级设立语言文字规范化监督员(班级学习委员),在校语言文字工作组的统一部署下,开展学校和各班语言文字规范化宣传、整治与监督工作。
一、教师培训工作:
今年的教师培训将围绕继续教育的内容,结合幼儿园教育教学的需要开展各种形式的培训和学习,并通过各种活动,在教学实践中提高教师的工作能力和工作水平。
主要通过理论学习、自学和教学实践及考核以及经验交流等形式,学习《幼儿园教育指导纲要》、蒙特梭利教育理论及教学模式、教育改革与教学实践的经验与体会、现代化信息教育技术在幼儿园的运用等。在教师在岗培训的过程中,我们将通过每周周四下午的时间进行集体的业务学习,每周二的下午进行平行班的集体备课,每周每位教师写一篇读书笔记等多种途径,通过考核、跟踪检查、实践操作等多种形式对教师的学习提高情况进行验收。
二、开展丰富多彩的活动,促进幼儿的健康成长。
在本学期里,我们将结合清明节、六一儿童节等节日开展丰富多彩的活动,丰富幼儿的生活,并使每个孩子健康成长。一是结合清明节以班级为单位开展传统教育活动周活动,二是结合儿童节开展书画大赛评选、三小活动验收、幼儿朗诵比赛等活动;三是结合参加“双优”单位评选开展教学活动研讨;四是参加省里组织的教学素材创编、收集活动;通过活动的开展更全面地落实《幼儿园教育指导纲要》,促进幼儿身心健康发展。
三、加强常规活动的管理、保证教学质量的稳步提高。
在本学期里,我们将强化教育教学的常规管理,保证教学常规的落实和规范,做到备好每一节课、上好每一节课、组织好每一天的活动,保证每个孩子的健康发展。为保证教学常规的落实,首先要进行常规落实的督促和检查工作,从作息时间的执行入手,进而进一步的规范和落实。使得幼儿常规在半个月内形成习惯化、规范化、制度化、规律化。其次我们还将加强对常规落实的跟踪检查,并与教师的日常考核结合起来,通过对常规的检查情况,达到进一步规范常规,自觉执行常规的目的。再次就是将常规工作细化,责任明确、任务清楚,保证每项工作的落实。具体包括:每位教师每周完成三篇日记、提前一周完成教案、每天写一个温馨提示(由上午班教师完成)每周教幼儿一首古诗词(由下午班教师完成)每两周教幼儿学一个手指操(由组员完成)每周一8:30前公布本周教学活动安排(由班组长负责)每周进行一次安全教育(由下午班教师负责)每半个月出一期家教宣传(上半月组长,下半月组员)每周小班更换一次幼儿作品展的内容,中班两次以上,大班三次以上,每月组织一次班级的集体生日活动,由班组长负责。
五、做好教师的考核工作,为人事制度改革做好基础工作。
今年的考核工作,我们将在过去考核的基础上,更细致、更严谨。考核内容包括本职工作考核、家长工作考核、安全工作考核、出勤和出勤率情况考核、参加教科研及市区活动情况考核、师德工作考核等几方面。考核方法:一是跟踪检查。把每日的常规工作做检查的重点。二是集中考核。每月一考核、一汇总、一公布。
具体时间安排:
三月份:制定并下达工作计划,做好市继续教育验收准备工作。学习《幼儿园教育指导纲要》。做好创造性教育及探究性学习课题的结题准备工作
四月份:传统教育活动周、做好“双优单位”评选的申报及准备工作。英语教学活动研讨。
五月份:六一活动周、迎接区“双优单位”检查、收集幼儿美工作品参加区的评选活动。
以上这些活动安排是我们对新学期工作的设想,在实施的过程中可能还要进行必要的调整。
我们将根据各项活动的要求做出具体的安排。
依据《*****关于“特聘兼职教师进校园”项目实施方案》要求,经公开选拔、严格考核,甲方确认乙方初步具备紧缺专业兼职教师的条件,双方本着自愿平等的原则,签订本协议。
第一条 甲方聘用乙方担任烹饪美术课兼职教师,其工作职责是担任冷菜制作与食品雕刻的教学 。聘用期限自 年 3月 1日至 年 3月 1日止。
(一)为乙方分配教学任务,安排教学工作;
(二)监督、检查及考核乙方履行工作岗位职责情况;
(三)对乙方工作中发生的违规行为、教学事故,按照学校教师管理规定予以处罚。
(四)及时为乙方发放薪酬;
(五)为乙方教学工作提供必要的工作条件;
(一)按照岗位工作要求履行教师职责;
(二)按照约定结算方式和时间获取劳动报酬;
(三)遵守法律、法规和甲方的管理制度,接受甲方的领导和监督,服从教学安排,保质保量完成岗位工作任务;
(四)按时上课,不迟到、不早退,认真备课,并及时上传电子教案,接受甲方的教案检查,接受甲方的听评课制度约束,保证课堂教学质量。
(五)不得违背职业道德从事有损甲方声誉的活动;
(六)在履行岗位职责之外的任何行为由乙方负责。
乙方的薪酬按课时计算:每节课45分钟,课时费 50 元,每月结算一次,若每月课时薪酬超过元,按2000元结算,乙方应根据实际收入承担个人所得税款。
(一)在下列情况下,甲方有权单方解除协议:
1.乙方违反法律、规章制度,不积极履行义务,经劝阻无效的;
2.乙方严重违反工作规程、工作纪律或违背职业道德;
3.乙方因违法乱纪被撤销教师资格或受到法律制裁的;
4.乙方因其他原因不宜继续履行职务。
(二)在下列情况下,协议自行解除:
1.乙方因病或其他原因无法继续履行岗位职责;
(一)甲方如不按时支付薪酬,应按拖延时间支付每日千分之四的违约金;
(二)本协议的履行过程中,如遇突发情况,甲、乙双方均有提前告知对方的义务。未提前告知而使对方遭受损失,违约方应承担相应的责任。
双方因履行本协议发生争议,自争议发生之日起60日内,由甲方的主管部门进行调解;调解不成的,向甲方所在地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁。
第八条 因国家政策法令发生变化或上级政府部门政策调整原因,本协议可经双方协商后予以变更。
第九条 本协议一式三份,学校专业部、教务处及乙方各持一份,具有同等效力,自甲方法人代表和乙方签字之日起生效。
第十条 甲乙双方可按双方意愿在不违背国家、省有关规定前提下补充协议,与本协议具有同等效力。
法人代表(签名):
一、指导思想
坚持以科学发展观为指导,认真贯彻党的十八大、十八届四中全会精神,全面落实《中共东莞市委东莞市人民政府关于推进教育改革发展,加快实现教育现代化的决定》、《东莞市教育事业“十二五”发展规划》、《关于推进基础教育“十项工程”的实施意见》和《东莞市教育局20__年工作要点》的要求,创新培训模式,丰富培训内容,全面打造一支高水平的教师队伍,为我市“加快转型升级,建设幸福东莞,实现高水平崛起”提供强大的人才支撑、智力支持和知识服务,为东莞创建广东省推进教育现代化先进市做出积极的贡献。
二、工作目标
今年计划培训约16.8万人次。其中集中培训约2.3万人次,远程培训约5.5万人次,校本培训约9万人次。通过培训,实现幼儿园名园长、名教师、教研骨干等高精尖人才培养和全员素质提升,落实教育部第七号令《中小学教师继续教育规定》、广东省人民政府第53号令《广东省中小学教师继续教育规定》和《教育部关于大力加强中小学教师培训工作的意见》、《广东省教育厅关于大力加强“十二五”中小学教师培训工作的意见》中的规定:保证每一位在职教师每五年内接受不少于360学时的培训(每年不少于72学时的培训)。
三、20__年培训重点项目
1、实施教师信息技术应用能力提升工程
根据广东省教育厅关于印发《广东省中小学教师信息技术应用能力提升工程实施方案》的要求,本学年主要进行三方面的培训:分批组织校长、学校项目负责人、学校指导教师、学科教研员等骨干人员培训。‚组织数学、英语、化学、历史、信息技术、美术、音乐、综合实践等学科的全部人员和学前教育部分人员的测评和培训任务。按照分类、分层、分岗和分学科的原则,采取集中研修、网络研修、校本研修相结合的方式开展培训。ƒ组织部分名优教师开展慕课知识培训与课程开发,推动我市中小学教师培训慕课课程的建设与应用。引进高校(培训机构)慕课培训资源,为我市学科专业课程培训或校本培训提供丰富慕课培训资源。
2、实施教育行政干部管理能力提升工程
举办两期教育行政干部研修班。对镇街宣教办主任(局长)和市教育局行政干部进行集中培训,开展教育改革、创新管理、依法行政、安全管理、学校建设、教育评价和教育信息化等方面的培训,进一步提升干部行政服务工作水平和依法行政能力。‚组织学校校长专业标准培训。结合教育部关于印发学校校长(园长)专业标准,组织开展专业标准专题培训活动,帮助学校校长(园长)准确理解专业标准的基本理念,全面把握专业标准的内容要求,把专业标准作为开展学校管理、提升专业发展水平的行为准则。ƒ举办公民办小学校长高级研修班和任职资格培训班。今年将重点办好小学校长任职资格培训班、高级研修班和校长后备干部培训班,计划培训200人。„举办学校中层干部培训班。主要有:镇街幼教管理人员培训班、中学教导主任培训班、中学级长培训班、学校安全责任人培训班等。
3、实施基础教育高层次人才培养工程
根据《广东省中小学新一轮“百千万人才培养工程”(20__-20__年)实施方案》和《广东省培养高层次人才特殊支持计划》的要求,结合我市实际情况,实施教学名师、名校长(园长)和教育家等高层次人才培养计划,从今年开始,连续五年分期分类组织教学名师、名优校长、教育家等高层次人才培养对象进行培训。20__年计划遴选30位教学名师培养对象,10位名校长培养对象,5位教育家培养对象、50位学前教育名师培养对象、30位名园长培养对象、40位学前教育教研专家培养对象进行重点培养。采取集中学习、实践考察、建立网络研修工作坊、跟岗锻炼、自我研修和考核评价等模式进行培养。
4、实施骨干教师教育教学能力提升工程
加强骨干教师培养,搭建骨干教师专业发展平台,进一步提升其教育教学能力、教研能力、培训和指导青年教师的能力,形成个性化教学风格,发挥引领示范作用。主要培训项目有:学科教科组长(或教研组长)培训:中小学语文、数学、英语、物理、生物、体育等学科的科组长(或教研组长)培训班。‚学科骨干教师专项培训:高中化学、生物、政治骨干教师研修班(各50人);中学英语骨干教师tdi课程培训班(100人),小学初中英语骨干教师外教培训班(共120人);中学历史骨干教师命题培训班(共130人);教学研究专题培训班(40人);名师名班主任工作室主持人高级研修班(50人)等。ƒ第二期东莞中小学(幼儿园)教育科研骨干培训班。小学中学共160人。„民办学校骨干教师培训班(专项经费)共7个班:小学和初中语文、数学、英语六个学科教师培训班和民办学校骨干班主任培训班,共700人。…幼教系列培训:举办第四期幼儿园园长提高培训班、第七期幼儿园园长任职资格培训班、幼儿园骨干教师研修班、幼儿园教师心理健康c证培训班、幼儿园保育员职业技能鉴定培训班、托幼园所保健人员培训班、幼儿园后勤负责人培训班等。
5、实施中小学教师专业素质提升工程
遵循教师成长的规律,按照基础教育改革发展的要求,着力抓好新教师培训、在职教师岗位培训。新教师岗前培训。坚持“先培训后上岗,不培训不上岗”的原则,将从20__年7月开始对新任教师进行不少于120学时岗前适应性培训,采取集中面授培训、在岗研修、听课评课等形式,帮助新教师掌握学科课程标准、教学工作常规、班级工作常规,具备基本的教学技能和班级管理技能、学生教育与管理技能,尽快适应教育教学工作。‚在职教师专项技能培训。本学年我们组织市级学科教研员、市级名师工作室主持人、进修学校教师和其他专家开发了103项专项技能培训班,以满足不同层次、不同学科教师根据实际需要选学,拓展教师教学能力,进一步提升教师专业素质。
6、实施中小学教师学历提升工程
根据《关于印发广东省“强师工程”实施方案的通知》和《广东省推进教育现代化先进市督导验收方案(修订)》要求,按照东莞市教育局对教师学历提升的规划,我市将加强与高等院校进行合作,针对东莞教师学历情况创新开设中小学教师研究生班、本科学历提高班、幼儿园大专及本科学历提高班等,扩大培训数量,提高培训质量。
7、积极推进远程培训,大力推进校本培训
要满足全员每年72学时的继续教育学时要求,单靠集中面授培训是远远不够的,为此,国家也提出全员培训远程化。我市将与具有教育培训资质的机构开展良好合作,积极开展网上教师培训工作,使大部分教师,特别是民办学校教师得到培训的机会。同时我们将加强对校本培训的监督、管理力度,确保校本培训课程化、系列化、规范化。
8、开展个性化的订制式培训
要达到按需培训,开展订制式的培训能很好地解决个性化问题。去年分别在第五高级中学、第八高级中学、袁崇焕中学和厚街、万江等镇(街)首开先河,探索与实践订制式培训项目,这些项目得到了一致的好评,本年度我们要对此培训形式作更深入的研究,在更多项目更多地区推行,以点带面,解决更多个性化问题,这也是突破培训难点的一项创新方式。
四、培训特色
1、坚持送培下镇(街)
新的历史时期,党的群众路线教育实践活动要求我们理论联系实践,密切联系群众,工作重心下移,走进基层,服务群众。因此,一些条件成熟的项目或培训班将根据需要,选择与镇(街)合作,将培训班办到镇(街)或学校,解决工学矛盾,方便学员参加培训学习。近几年来,小学语文、数学、体育骨干教师培训班,心理健康教育教师“b证”班已经办到镇(街),送课到校,就是很好的示范,今年将一如既往大力推动。
2、开展订制式培训
近几年来,进修学校创新教师培训方式,根据镇(街)和学校的需求,设计并开展个性化的“订制式培训”。如去年我们联合相关高校,为东莞市第八高级中学、第五高级中学、石碣袁崇焕中学、厚街镇宣传教育文体局、万江区宣传教育办、洪梅镇文教办、望牛墩镇教育办等设计并开展“订制式培训”,这种基于学校、基于老师、基于问题的培训受到了广大学校的欢迎,今年我们将为更多的镇街和学校订制培训项目。
3、研发专项技能项目
充分发挥进修学校教师在专项技能项目研发中的主体地位,通过选聘市内外相关高校、省市教研员、名师工作室、学科带头人、镇(街)学科教研员、一线教师等优质培训师资,今年研发出103个专项技能培训项目,突显培训课程的针对性、专业性。
4、加强与相关高校及国际教育机构的交流与合作
高端人才培养以及骨干教师培训是实现我市“人才强市”、进一步提升我市教育水平上新台阶的重要举措,我市本年度将与北京、上海等地的高校进一步合作,这将开阔了我市师资培训的视野,拓宽我市师资培训的渠道,充分体现我市教育的开放性与前瞻性。
同时,国际合作交流方面,我市以“请进来”为主,今年将继续与香港教育学院、英国国立密德萨斯大学、美国培生教育集团等合作,开展小学英语、初中英语、高中英语骨干教师培训。通过培训,使中小学英语教师提升理论水平,拓宽专业视野,提高教学能力。
5、优化培训管理
随着社会的飞速发展,大数据时代已经来临,对培训项目的组织与管理、评估与监督、反馈与改善等已不能光靠人手解决问题,建立信息化管理平台,将更优化我市教师培训工作,大大提升我市培训工作的效率。东莞市教师进修学校已经建立市继续教育综合管理平台(学校独立门户网站),该平台于20__年启用后,实现了“发布培训信息——报名——培训——学时学分认定——继教信息查询”同一平台管理,优化了我市继续教育管理工作,也方便了学校老师报名与及时了解培训动态。今后将继续丰富平台的资源,优化平台的功能,服务好广大教育工作者
一、入职培训的目的:
1. 使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,认识并认同公司的事业及企业文化,坚
定自己的职业选择,理解并接受公司的共同语言和行为规范;
2. 使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领、工作程序和工作
方法,尽快进入岗位角色。
3. 帮助新员工适应工作群体和规范;鼓励新员工形成积极的态度。
三、培训期间:
新员工入职培训期1个月,包括2—3天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。人力资源根据具体情况确定培训日期。
四、培训方式:
1. 脱岗培训:由人力资源制定培训计划和方案并组织实施,采用集中授课的形式。 2. 在岗培训:由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较
评估,找出差距,以确定该员工培训方向,并指定专人实施培训指导,人力资源部跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。
《员工手册》、部门《岗位指导手册》等。
六、入职培训内容:
1. 企业概况(公司的历史、背景、经营理念、愿景、使命、价值观) 2. 组织结构图; 3. 组织所在行业概览;
5. 业绩评估或绩效管理系统,即绩效评估的方式,何时,由谁来评估,总体的绩效期望 6. 薪酬制度:发薪日,如何发放; 7. 劳动合同、福利及社会保险等; 8. 职位或工作说明书和具体工作规范; 9. 员工体检日程安排和体检项目;
10. 职业发展信息(如潜在的晋升机会,职业通道,如何获得职业资源信息) 11. 员工手册、政策、程序、财务信息;
12. 有关公司门禁卡及徽章、钥匙、电子邮箱帐户的获取、电脑密码、电话、停车位、办公
用品的使用规则等;
13. 内部人员的熟悉(本部门上级、下属、同事;其他部门的负责人、主要合作的同事) 14. 着装要求;
15. 公务礼仪、行为规范、商业机密、职业操守 16. 工作外的活动(如运动队、特殊项目等)。
七、培训考核:
培训期考核分书面考核和应用考核两部分,脱岗培训以书面考核为主,在岗培训以应用考核为主,各占考核总成绩的50%。书面考核考题由各位授课教师提供,人力资源部统一印制考卷;应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善,由其所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。
八、效果评估:
人力资源部与新员工所在部门通过与学员、教师、部门培训负责人直接交流,并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解,逐步减少培训方向和内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效并达到预期目标。
九、培训工作流程:
1. 人力资源部根据各部门的人力需求计划统筹进人指标及进人时间,根据新入职员工的规模情况确定培训时间并拟定培训具体方案;并填写《新员工脱岗培训计划书》报送人力资源中心及相关部门;
2. 人力资源部负责与各相关部门协调,作好培训全过程的组织管理工作,包括经费申请、人员协调组织、场地的安排布置、课程的调整及进度推进、培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等;
3. 人力资源部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查,填写《新员工入职培训反馈意见表》,并根据学员意见七日内给出对该课程及授课教师的改进参考意见汇总学员反馈表送授课教师参阅;
4. 授课教师在七日内拿出改进方案并填写《教师反馈信息表》交人力资源部审议; 5. 人力资源部在新员工集中脱产培训结束后一周内,提交该期培训的总结分析报告,报总裁审阅;
6. 新员工集中脱产培训结束后,分配至相关部门岗位接受上岗指导培训(在岗培训),由各部门负责人指定指导教师实施培训并于培训结束时填写《新员工在岗培训记录表》报人力资源与知识管理部;
7. 人力资源与知识管理部在新员工接受上岗引导培训期间,应不定期派专人实施跟踪指导和监控,并通过一系列的观察测试手段考查受训者在实际工作中对培训知识和技巧的运用以及行为的改善情况,综合、统计、分析培训为企业业务成长带来的影响和回报的大小,以评估培训结果,调整培训策略和培训方法。
校园足球指导员培训总结
时光如白驹过隙,转眼即逝, 济南市第二期校园足球指导员加强班培训结束了。听了李东讲师和魏导讲解,记录了一本笔记,也证明着这些天来的学习历程与收获。通过这次培训真是有很多收获:
得知校园足球指导员培训中有我时,真是很兴奋,培训内容安排上既有先进的理论与实践的解读,也有国内外最新的理论与实践指导,还有教学实践操作和研讨。从事小学体育教学的这些年,期间有过迷惘、探索、失败和成功,教学之余一直希望能对足球理论和实践方面有个系统的学习和提高,这次的培训无疑超出了我期待,不仅全面、系统,而且起点很高,使我更加期待这场学习盛宴的开始。
参加培训的教师多为各县市区推选上来的骨干教师,他们都在各自的工作岗位上做出了一定的成绩。对于教学实践还有理论都有一定的经验与积累。在培训中,有的教师通过聆听专家的讲座或视频答疑,理顺了原本有些含混的理论认识,解开了心存已久的疑惑,但更多还是与原有理念的碰撞和矛盾。同时大量的信息在短短三天的时间蜂拥而入,参与培训的老师必须不断地思考,在一次次的头脑风暴中,拨雾见日,重新确定未来体育教学的前进方向。学习是辛苦的甚至是痛苦的,但只有不断经历学习、思考、再学习、再思考,作为一线教师才能转变陈旧的理念,成为校园足球的前沿人。
在每次的李东讲师的讲座和魏导的教学实践中,都有大量的交流和研讨机会。参培的学员们积极与专家们互动,希望心中的疑问能得以解惑,也希望能将自己的所思所获与同行交流。大家带着问题而来,但不要带着问题回去。李东讲师在《如何做好一名教练员》和《如何安排训练》等讲座中,让学员们研究探讨,大胆发言,完全激发了大家学习的兴趣与积极性。魏导在实践课中,组织学员们开展了实践活动的操练。学员们在接到任务后,通过小组间积极研讨和交流,出色的完成了任务,很好的体现了批判性思维的运用。这样的案例不胜枚举,通过研讨,学员们理论学习能力、实践运用能力都得到了很好的发展和提高。
三天的学习,安排的丰富而有序。里面有很多先进学习理念。在每一天的学习中,大家认真聆听和思考,与专家老师踊跃在线互动,并积极参与到实践活动中。课后能记录下自己的`所思所得,上交教案等。在一次次的反思和交流中,学员们个人专业能力得到明显提高。通过学习大家也掌握了一些新的训练方式和方法,这些都可以直接在我们的足球训练实践中运用,改善我们的训练质量,大大提高了我们的成绩。
指导员的培训学习是为了提高教学能力。通过三天的学习,我们在理论认识和专业发展上有了一个新的起点,回到各自的工作岗位上,我们要将学到的知识用于训练和教学中,提高训练质量。但我们不会止步于此,不能满足于自己是一名好的“教书匠”,而要做一个“研究型”的教师。在实践中选择研究方向,在研究中不断自我学习和提高,形成教师专业成长的良性循环。
济南市第二期校园足球指导员加强班培训在期待中开始,于期待中结束。结束不意味着是终点,而是意味着新的前进方向,这三天的培训虽然结束了,但更多的足球训练探索和研究才刚刚开始。我们坚信并期待着,通过不懈的努力,在个人专业发展和校园足球训练中我们一定会取得更多的成绩,迎来中国足球更美好的未来。
3、整合资源、共同推进。积极参加教师培训院校、教研部门、电教部门以及小学校骨干教师培训学习,实现培训资源的优势利用,形成合力,共同推进新一轮教师培训的健康稳步发展。
4、综合考评、促进发展。以综合考评为手段,考试与考查相结合,以考查为主;结果评价与过程评价相结合,以过程评价为主;理论考核与实践考核相结合,以实践考核为主。
更新教育观念,提升教师职业道德水准,增强现代教育理论修养;理解并认同新课程的基本理念,能够整合课程理念与课程实施,学会教学设计,变革教学行为,初步掌握教学新方式、新技能、新手段,形成新的教育教学能力;明确教师专业发
展内涵,养成教学反思习惯,乐于合作研修,初步具备教学行动研究能力,实现专业发展,具有一定的专业水平。
1、全体在职教师均应参加岗位培训。
2、教师岗位培训按照培训计划分年度进行,教师参加继续教育的学时按年度在个人继续教育证书上记载,并记入继续教育档案。
培训分为集中培训、校本培训和以考代训三种形式。
集中培训旨在理解新课程理论与实施的重难点问题,重在引导教师观念和行为的变化。
校本培训旨在整合课程理念与课程操作,进行教学实训,重在促进教师观念和教学行为的实际变化。
以考代训旨在围绕新课程提升职业道德、教育理论、专业成长等综合素养,重在让教师明确新时期教师观念和教学行为应该发生什么变化。
《基础教育课程改革纲要》与课程标准解读;教材教法研究;新课程教学设计与指导;学科知识更新与拓展;校本自学指南以及新教师上岗前的基本素质和基本技能的培训。
新世纪教师素养;新课程教学设计与应用;新课程教学专题研修;教学诊断与反思;教学行动研究指南等。
1、新课程师资培训坚持“先培训,后上岗;不培训,不上岗”的原则,实行持证上岗制度。
2、教师参加培训学时的年度记录,是教师年度考核、晋级、晋升职务的必要依据,每位教师必须按时按质足量地完成任务。
3、加强对培训工作全程的检查、评估和督导。对检查评估结果,按照学校有关规定给予奖惩。
根据国家教育部颁发的《中小学教师继续教育规定》和省市有关新教师培训的文件精神及学校培训工作计划,为使新教师尽快适应教育教学工作需要,特制订20XX学年小学语文新教师培训计划。
1、通过教师基本素质要求,教师职业道德学习,培养新教师爱岗敬业和创新进取精神。
2、通过教学常规、教学基本技能、新课程基本理念等方面的培训学习,以及教学实践指导,使新教师了解学科教学工作的基本特点和教学工作常规,逐步掌握教学的一般规律,提高教育教学工作的实际能力,尽快胜任教育教学工作。
3、通过班主任工作常规管理、心理健康教育等内容的培训学习,掌握班主任工作规律。
遵循教师教育的发展态势和新教师的培训需求,在以往新教师培训的基础上继续完善新教师“2+1”的培训模式,即我们教师进修学校的通识培训和学科指导、学员所在单位的校本研修和新教师个人自主成长计划相结合,加强对新教师课堂执教能力的指导,强化教学基本功的考核,帮助新教师尽快熟悉并适应教育教学工作,为今后可持续发展打下坚实基础。具体做法如下:
1、市教师进修学校负责集中培训的组织和教学工作,确定学科理论和实践导师,对新教师进行学科理论辅导和课堂教学实践指导等工作。
2、校本培训由新教师所在学习负责组织。学员所在学校要制订新教师培养计划,确定新教师指导师,对新教师课堂教学和班主任工作开展指导工作,进行传、帮、带和督促落实新教师考核登记表中所列各项内容,其中每学期指导师向新教师开课不少于6节,听评课指导不少于10节。
1、新教师学籍管理和结业考核办法按照《瑞安市教师进修学校培训班学员管理办法》执行。
2、新教师在结束前须完整填写《新教师培训操作手册》,由市教师进修学校、教育学区、学员所在单位组成考核组就学员培训期间的“德、勤、能、绩”组织考核。结业考核合格,颁发结业证书。对考核成绩不合格者,将按规定上报市教育局。
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1、理清工作思路,避免工作盲目性。认真组织教师学习国家、省、市、县教师继续教育的有关文件并深刻领会精神,明确工作任务和要求。
2、以实施新课程教材为契机,深入学习新课标,更新教师教学理念,把“主动学习、探究学习”作为课堂教学模式的突破口,倡导自主、合作、探究的学习方式,体现教学民主,鼓励多元化的教学方式,建立“尊重、关爱、民主”的新型师生关系,倡导教学创新,挖掘、推广创新教育的典型。
3、要求教师做终身学习的模范。做到学历达标与提高,掌握现代教育技术应用知识。指导教师处理好“学历、能力、努力”之间的关系,将研究型、终身学习、自主发展的师资素质作为努力方向。
4、继续实施教师“自主培训”计划,加强培训的自主性和层次性,营造适合教师成长的学习氛围,发挥教师的主动性和创造性,努力提高教师现代信息技术手段的应用、心理辅导能力。
5、全面了解每位教师的教学情况,对新入校的教师加强跟踪听课、交流,不断提高每位教师的课堂教学水平。
一、培训目的:
1、提高学生记者思想政治素质和精神面貌。
2、培养学生记者新闻写作能力及文字处理能力。
3、培养学生记者捕捉、获取、处理信息的能力和理性思考能力。
4、培养学生记者创新能力、实践能力、社交能力和团队精神。
二、参加培训人员:
学院大学生记者团学生记者及爱好新闻写作的全院师生。
三、培训教师介绍:
1、xx:学院党委副书记。《应用技术学院报》主编。有着多年党、团管理经验,准确把握宣传方向。
2、xx:学院社会科学部主任。原任沈阳理工大学党委宣传统战部部长,多年从事新闻宣传教育等工作,经验丰富。
3、xx:学院社会科学部教师兼任信息工程系辅导员。曾任报社记者, 20xx—20xx学年度《院报》优秀通讯员。
4、xx:学院社会科学部教师兼任艺术设计系辅导员。辽宁大学中文专业毕业,文字处理经验丰富。
四、学生记者培训安排表。
1、xx月xx日15:00——16:30,新闻写作基础知识。
2、xx月xx日17:30——19:00,采访的技巧及新闻稿件立意。
3、xx月xx日17:30——19:00,文字的处理技巧及语言的把握。
4、xx月xx日17:30―19:00,精神文明建设、宣传阵地建设方向等、新老记者交流。
一、学习目标:
1、通过学习,使自身提高政治素养,牢固树立为教育事业而奋斗终身的信念。
2、通过学习,进一步自身的教育理念,牢固树立基础教育改革的一个根本理念,即以学生发展为本,尊重学生,信任学生,帮助学生,指导学生,促使每一个学生得到生动活泼的发展,教师与学生共同成长。
3、通过学习,积极投入到当前基础教育课程改革中来,理解把握课程改革的精髓与实质,从而能规范地实施课程,不仅成为执行者,还要成为课程的设计者、开发者和创造者。
4、通过学习,切实提高自身的教学素养,提高开展高效的教育教学活动的水平与能力,促进在教改中的实践能力与创新能力的提高,努力成为市、区未来学科带头人、特级教师、名师的后备军。
二、学习内容:
根据自身情况,我主要将学习内容分为政治业务理论、教育教学技能、教育科学研究、个人修养四大板块。本学期,在政治业务理论学习上,作为一名积极分子,我将会继续开展《党章》学习活动,教学方面将围绕课题“提高课堂教学语言艺术性”开展自学和研究课,而在教育科学研究、个人修养方面,也有“快乐阅读”、“做学生的好朋友”等有益的自学活动。
三、具体措施:
时间学习内容
20xx.91、制定本学期自身学习计划。
2、新课标学习,强化自身理论知识。
3、学习《党章》并完成学习体会。
20xx.101、利用网络进行学习交流,广泛收集网络教案进行交流备课。
2、“快乐阅读”活动之一—“教育散文类”书籍的阅读
3、开展以“提高课堂教学语言艺术性”为主题的教学实践活。
20xx.111、如何加强课堂语言的精练、组织教学活动的研讨。
2、“快乐阅读”活动之一—“生活智慧类”书籍的阅读
3、开展以“提高课堂教学语言艺术性”为主题的教学实践活动。
20xx.121、“快乐阅读”活动之一—“教育新理念类”书籍的阅读
2、开展以“提高课堂教学语言艺术性”为主题的教学实践活动。
3、通过听老教师、优秀教师的家常课,提高自身教学水平。
4、以做学生的好朋友为目标与学生进行情感交流。
20xx.1本学期自学评价、总结。
四、结果预测:
作为一名教育工作者,通过一学期有目的、有计划的学习,我相信对于自我提高是有很大的帮助的,特别是在课堂教学方面,通过一学期的教学研究会有一定的收获,但是,收获是需要积累的,仅仅通过一学期的积累是不够的,我相信只要坚持不懈的努力,收获一定将会是丰硕的。
员工培训是指企业为开展业务及培育人才,采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动,使员工不断的更新知识,开拓技能,改进员工的动机、态度和行为,使企业适应新的要求,更好的胜任现职工作或担负更高级别的职务,从而促进组织效率的提高和组织目标的实现。
辞旧迎新之际,本站推出了20xx年企业员工培训计划专辑,为各企业进行新一年的.员工培训提供参考。其中内容包括了时表公司、电子公司、银行等不同公司的培训计划,以及员工生产环节培训计划、行政部培训计划、安全培训等相关内容,为企业制定20xx年的培训计划提供参考。
1.加强公司管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
2.加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。
3.加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。
4.加强公司新进员工的培训,使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,尽快进入岗位角色,适应工作群体和规范,形成积极的态度。
1.坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。
2.坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。整合培训资源,建立健全以公司培训中心为主要培训基地,临近院校为外委培训基地的培训网络,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,通过外委基地搞好相关专业培训。
3.坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。20xx年,管理人员参加经营管理培训累计时间不少于4天;专业技术人员业务培训累计时间不少于8天;一般职工操作技能培训累计时间不少于12天。
(一)管理干部
1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座。
2、强化项目经理(建造师)培训。今年公司将下大力组织对在职和后备项目经理进行轮训,培训面力争达到50%以上,重点提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。
3、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观,了解生产经营情况,借鉴成功经验。
(二)专业技术人员
1、由各专业副总工程师、工程师定期进行专题技术讲座,培养创新能力,提高研发水平。
2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验,开阔视野。年内计划安排两批人员到单位参观学习。
3、加强对外出培训人员的严格管理,培训后要写出书面材料报培训中心,必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。
4、对会计等需通过考试取得专业技术职务的专业人员,通过计划培训和考前辅导,提高职称考试的合格率。对工程类等通过评审取得专业技术职务的专业人员,聘请相关专业的专家进行专题讲座,多渠道提高专业技术人员的技术等级。
(三)新员工入职培训
详细内容请见《新员工入职培训计划》
(一)领导要高度重视,各部门要积极参与配合,制定切实有效的培训实施计划,实行指导性与指令性相结合的办法,坚持在开发员工整体素质上,树立长远观念和大局观念,积极构建大培训格局确保培训计划开班率达90%以上,全员培训率达35%以上。
(二)培训的原则和形式。按照谁管人、谁培训的分级管理、分级培训原则组织培训。在培训形式上,要结合企业实际,因地制宜、因材施教,外培与内训相结合,基地培训和现场培训相结合,采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样形式;在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选择最佳的方法和形式,组织开展培训。
(三)加强培训基础设施的建设和开发。一是加强和高等院校的联合办学力度,在就近院校设置培训实习基地,并充分发挥他们的培训资源和专业特长,积极整合,合理开发,使其在公司人力资源培训开发中发挥骨干作用;二是要根据公司内部自身专业特长,选择专业或课题,组织编写适合企业特点的培训教材或讲义;三是要加强企业专(兼)职培训师队伍建设,实行资源的有偿服务。
(四)确保培训经费投入的落实。我们要按国家现行规定,即按工资总额的1.5%足额提取职教经费,由培训主管部门掌握使用,财务部门监督,其中0.5%上缴公司统一协调使用,严禁将培训经费挪作他用。
(五)确保培训效果的真实有效。一是建立表彰和通报制度。对员工培训工作成绩显著,扎实有效的单位和培训机构给予表彰奖励;对培训计划落实不到位,员工培训工作滞后的部门予以通报批评;二是建立员工培训情况反馈制度,坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。
在企业改革大发展的今天,面临着新时期所给予的机遇和挑战,只有保持员工培训工作的生机和活力,才能为企业造就出一支能力强、技术精、素质高,适应市场经济发展的员工队伍,使其更好地发挥他们的聪明才智,为企业的发展和社会的进步做出更大的贡献。
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一.培训目的
1、通过培训使在职员工对公司及个人加深认识,能在各岗位日常工作中充分发挥自己的能力。
2、满足工作需求。
3、支持员工未来符合公司需求的发展。
二.培训时间
每周星期二下午。
三.培训对象
公司全体员工。
四.培训方式
1、内部领导培训:目的是充分利用公司现有的资源通过培训与工作相结合,讲授工作中的实际疑难问题并予解答。传授心得,进一步提高员工工作的能力。
2、邀请培训讲师:根据公司人员的培训需求,确定培训的课程,结合预算可请外界培训讲师培训。
3、光碟培训:如企业的管理及各城市区域会展概况与简介。
4、企业外部培训:根据企业发展远景,考虑将管理人员送出去,由公司出资参加培训。
5、部门内部培训:各部门主管均有培训下属的职责,通过日常工作对员工有计划的培训,使员工具备工作中应有的知识、技能、工作态度和解决问题的能力。
6、员工自学:按照自己的需求选择合适的书籍或光碟。
五.本年度11月~12月每周员工培训计划流程
十一月培训内容
作为一家餐厅或酒楼在开业前,或者在一批新上岗之前,必须有一个明确的目标,为了达到这个目标的标准,要实现此目的,就需要对员工进行。
先列一个提纲:
第一课: 首先每个员工做自我介绍,姓名,籍贯,爱好等。以提高员工之间的认识。
第二课: 了解公司的规章,管理架构以及本酒楼的基本出品特色,解释员工福利, 服务意识服务理念。
第三课: 员工的仪容仪表,楼面服务基本礼貌用语。
第四课: 餐饮服务五大要求及餐厅服务员操作程序。
第五课; 餐饮五字决,如何留回头客,前厅与后台协调,员工配合。
第六课: 规范礼貌用语及操作程序。
第七课: 楼面部接待过程(详细讲解)。
第八课: 对酒水的认识,价格及斟法的基本认识。
第九课: 席前烹调的准备工作,席前烹调的主要材料及其他配料,高级服务员要掌握的服务。
第十课: 预定 迎客 点菜 送客 摆台 托盘 上菜 推销 斟酒 收台
第十一课: 大型酒席宴会的服务程序及准备工作。
第十二课: 如何成为一名出色的服务员。
第十三课: 厅房服务的详细程序。
第十四课: 问题解答。
第十五课: 及消防知识。
员工仪容仪表
规范礼貌用语及操作程序
1. 当客人进入餐厅时,咨客应主动上前,热情地征询客人“先生/小姐,您好!欢迎光临,请问您几位? ” 当客人回答后便问:“请问先生/小姐贵姓? ”
2. 把客人带到座位后,拉椅请坐(并做请的手势) 。双手把菜谱递给客人并说道: “**先生, 这是我们的菜牌。 ” 然后询问客人: “您好,请问喝什么茶? 我们这有普洱,香片,铁观音等茶” 客人选定茶叶后, 应把客人所点的茶告知看台的服务员。要求: 语言亲切,保持微笑,使客人有得到特别受尊重的感觉。迅速把客人的尊姓告知上前拉椅问茶的服务员,以及该区域的领班,部长,并把姓名写在菜卡上。
3. 服务员在分管的上站岗,笑脸迎接客人,协助咨客安排客人入座,稍鞠躬讲: “先生/小姐,您好,欢迎光临!”
4. 拉椅请坐,先将坐的椅子拉出,在她坐下时,徐徐将椅子靠近餐桌,说: “先生/小姐,请坐”并做请的手势,向咨客了解客人尊姓。
注意事项:
A善于观察分清谁是主人。
B对有些不愿意把自己姓氏告诉你的客人, 不可强求。
C当客人对问姓名不解时, 我们可以这样解释: “这有利于我们称呼您” 或“当有客人找你时, 便于我们查阅。 ”
D服务员在整个过程中, 有关称呼客人的应该以其尊姓为前提。
5. 递巾冲茶。从客人右边递巾并说: “**先生/小姐,请用毛巾。”然后去冲茶,如果没有从咨客那里得到客人喝什么茶,那就要服务员自己询问客人了。(问的方式见第二条。) 要求: 冲茶要求连同小食,芥酱, 等一起用托盘托到客人台前,从右边斟上第一杯礼貌茶,注意: 茶水要求六分满,先女士后男士,先宾后主,再按顺时针方向进行,然后上芥酱,小食
6. 落巾,脱筷子套。将碟上的席巾花展开,并铺在客人膝上或铺在餐碟底。(脱筷子套要在客人右边进行)
7. 推销酒水。当营业员点完菜后,即上前微笑地询问: “先生/小姐,请问需要什么啤酒,饮料或果汁吗? 我们有**果汁挺不错,啤酒有金威啤酒,青岛啤酒等。”注: 名贵酒类需要给客人验酒后方可开启,葡萄酒分红,白两种,白葡萄酒必须冰冻,红酒不一定要冰冻,按客人的意思是否需要加柠檬,话梅或雪碧。
8. 下单。酒水单一式两份,清楚填写台号,姓名,时间,数量及名称后交收银员盖章。红色一联交收银员,白色一联交酒吧员取酒水。
9. 斟酒要求。
A. 上酒水要从客人的右边,身稍斜站 以微微弯腰的姿势。
B. 向客人问酒,要先问客人喜欢什么酒,再按其意思斟酒,斟酒顺序: 先主宾后主人,然后按顺时针的方向逐位斟上。
C. 斟酒规格: 啤酒,汽水八分满,辣酒九分满,洋酒一 P(一盎司)
D. 斟酒方法: 斟啤酒,汽水可稍沿杯内徐徐斟下,混合酒先斟汽水后斟洋酒。
10. 收茶杯。在为客人斟上酒水后,必须征询客人意见,将茶杯撤走。若发现烟盅有烟头时,把一个干净的烟盅盖在上面,一起拿到托盘,然后放回干净的烟盅。
11. 上汤,上菜的要求。菜上台后揭开菜盖,报出菜名,并做手势“请慢用”。注: 上头道菜后, 需第二次派香巾,以示清洁。上汤时应为客人分派,要求每碗均匀,然后按先女后男的顺序主动把每碗汤端到客人的右边。上主道菜时,主动征询客人是否需要米饭; 如客人需要,则按数量划在食物卡上。若餐台上有几道菜已经占满位置,而下一道菜又不够位置时,应看情况征求客人意见,将台上剩下最少的一碟菜分派给客人或放到另一个碟子上或撤走,然后上另一个菜。
12. 巡台。如发现烟盅里有两个以上烟头,要马上撤换。将空菜碟以及空汤碗撤走。撤出餐具端到下栏盘,餐具按指定的下栏盘放好,及时撤换骨碟,更换时必须在客人右边进行并打请的手势,如果客人正在交谈时,应提醒客人。
13. 席间勤添加酒水。上完最后一道菜时,要主动告诉客人“先生/小姐,您点的菜已经上齐了”并询问客人是否要增加水果或甜品。
14. 收撤菜碟餐具。先征得客人同意,才能收撤(空碟除外)应在客人的右边逐样收撤,先收筷子,筷子架,后收汤匙,味碟等其他餐具及酒杯。用脏物夹清理一下台面。
15. 上热茶。按客人原饮用的茶壶添茶叶后加上开水,另换一套杯,为客人斟上一杯饭后茶。(巡台中发现客人的茶壶揭开时,要马上加开水,然后再为客人斟一次茶。
16. 上甜品,水果。上甜品前先准备干净的甜品餐具,主动均匀的把甜品分派给客人; 上水果前,视何种水果派上骨碟,果叉等,把水果端到客人桌上,介绍说: “**先生/小姐,这是我们酒楼经理送的,请慢用。 ”
17. 派上热毛巾并结帐。给客人结帐时,需用收银夹 在客人的右边把收银夹打开说: “**先生/小姐, 谢谢(多少) 钱。 ” 客人接过找零后, 同样要说谢谢。 拉椅送客, 说“慢走, 欢迎下次光临”等送客语。
18. 检查工作。 客人走后, 及时检查是否有尚燃的烟头, 是否有遗留的物品; 若发现有尚燃的烟头应及时把它弄灭; 若发现有客人遗留的物品, 应马上叫主管处理。
19. 收撤餐具。 首先整理好台椅,以保持餐厅的格调,先收餐巾席巾,后收水杯,酒杯,瓷具。
20. 清理现常重新布置环境,恢复原样。
迎送员岗位职责:
1、及时了解当天的餐桌预订情况及餐厅服务任务单,并落实安排好餐桌。
2、接受客人的临时订座。
3、负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。
4、仪容整洁,不擅离岗位。
5、根据不同对象的客人,合理安排他们喜欢的餐位。
6、解答客人提出的相关饮食、饭店设施地方的问题,收集相关意见,并及时向餐厅主管反映。
7、婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣着不整的客人进餐厅就餐
8、保证地段卫生,做好一切准备。
9、在餐厅客满时,礼貌地向客人解释清楚。并热情替客人联系或介绍到本酒店其他餐厅就餐。
一、培训目的
酒店新员工面临着从社会人到职业人的角色转变,需要一个积极的职业心态及规范的职业化举止,以适应职业人的角色需要。为了使新进的接待员尽快适应工作环境,熟悉工作流程,增强对企业的认同感和归属感,养成良好职业素养、职业形象、沟通协调能力、团队合作能力、敢于面对挑战的心态以投入工作角色,提高工作效率和绩效,特进行此次为期12天的新进接待员培训。
二、培训对象
本酒店新入职前台服务人员。
三、培训规模
10人
四、培训内容(详见附表)
(一)酒店文化常识 (二)酒店概况业务知识 (三)前台岗位业务知识
(四)前台操作流程 (五)前台整体实践
五、培训时间
20xx年4月28日~20xx年5月10日的每日上午8:30~11:30和下午13:30~17:30.
六、培训地点
本酒店3楼培训室
七、培训费用
本次培训属于内部培训,无需太多开支。每天中午和晚上为培训者和参训者提供8元/餐的标准餐和饮用水,为讲师发放500元/课时的津贴,预计2万元人民币左右。
八、培训人员
相应领域的老员工以及接待处的部长。
九、培训方式
PPT讲解、案例研讨、师徒式讲解师范、自学实践等方式相结合。
十、考评方式
1、考试:接待员学完课程设置中的每一个培训课后,由培训师采取笔试、口试等方法对学员进行阶段测验。
2、考核:体现以技能为最终成果的培训理念。由酒店组成考评组在培训点对接待员进行现场考核,考核可采取现场操作、口述问答、模拟操作、图示等形式,重点检查接待员的岗位技能掌握情况和职业素养及职业精神,视个人情况延长试用期或者劝退。
十、调整方式
情况若有变化,需上报人力资源部经理并得到三分之二以上的培训员工的同意。 十一、培训评估与反馈
1.讲师、人力资源专员总结培训过程中出现的问题及时更改培训教程。
2.培训员工在培训完每一节课填写《新员工培训反馈表》上报人力资源部。
3.培训结束后邀请考评组人员进行培训效果总结。
满足企业经营需要的角度讲,企业员工培训大致有四个方面的目的:
1、长期目的,即满足企业长期经营对人力资源的需要而采取的培训活动;
2、年度目的,是为了满足企业年度经营对人力资源需要而采取的培训活动;
3、是职位目的,是为了满足员工能高水平完成本职工作需要对职位所需知识、技能、态度、经验而采取的培训活动;
4、个人目的,是为了满足员工达成其职业生涯规划目标需要而由企业提供的培训。
因此,企业在制定年度培训计划时,就必须根据这四个方面的需求来进行策划,其最重要的一步:需求调查,即根据培训的不同目的,展开培训需求调查。
对于企业长期培训计划,需向总经理一级的领导进行调查,通过分析企业经营战略、人力资源开发战略和与总经理面谈的方式,确定相应的培训目标。
a、对于满足年度经营计划需要的项目,要向各部门调查,以面谈和分析部门年度工作计划的方式,确定各部门通过培训来配合和推动的项目。
b、对于满足岗位职业技能需求的项目,要向各级管理者和他的下级进行调查,以分析绩效评估表、进行技能项目需求调查表、重点人群的抽样面谈的方式,确定员工岗位技能差距和重点的技能培训项目。
c、对于满足岗位职业技能需求的项目,要向各级管理者和他的下级进行调查,以分析绩效评估表、进行技能项目需求调查表、重点人群的抽样面谈的方式,确定员工岗位技能差距和重点的技能培训项目。
d、 对于个人职业生涯需求的培训项目,需向员工及其管理者调查,以分析职业生涯规划表、管理者与下级面谈结果的方式,确定培训方式。
在根据需求来进行调查后,可以开展以下几个步骤:
好的培训方式能引导帮助大学生正确、客观地认识企业,进而留住他们的心。 较有实力的企业每年都要引进一批大学毕业生,然后像“宝”一样进行培训,希望他们成长为企业未来的顶梁柱。而每年新进员工的离职率之高又让不少企业头疼。毕业生进入企业后,往往呆上一段时间,就会出现一个跳槽高峰期。因为初入社会的年轻人思想难免偏于理想化,而工作后会发现现实并非想像的那么完美,容易出现心理落差。这当然与大学生对社会、对企业了解不充分,思想不够成熟有一定关系,但是企业对新员工初期的培训方式也是相当重要的一个原因。不同的培训方式会产生不同的结果。好的培训方式能引导帮助大学生正确、客观地认识企业,进而留住他们的心!海尔作为一个世界级的名牌企业,每年招录上千名大学生,但是离职率一直很低,离开的大部分是被淘汰的(海尔实行10/10原则,奖励前10%的员工,淘汰后10%的人员),真正优秀的员工多半会留在最后。那么海尔是怎样进行新员工培训的呢?
培训成功与否的秘诀是∶决定培训的基础是什么如果培训计划的制定,完全是以管理者所认为的职工“应当”感兴趣的东西为基础,那么基本上可以有把握地预言,参加学习者的态度一定颇为冷淡。相反,如果培训计划是在经常了解培训对象的需要和兴趣基础上制定的,那么一定是个繁荣成功的计划。
许多人(包括管理者和教育工作者)往往拿儿童教育的那一套,移用到成人教育上面来。假如对象是儿童,你可以命令他们学这些那些,“否则,有你好看的”!成人却是“有”东西需要“学习”,以便能够生存、就业、幸福等等,儿童基本上是强制学习者,如果他们不去学他们应当学的东西,社会就要惩罚他们。然而,成人却是自愿学习者,这就是说,如果他们不去学习他们应当学的东西,社会不会(至少是不会直接地)惩罚他们。儿童教育和成人教育的关键差别也正在这里,这些差别将极大地影响学习的内容和方法。
然而,许多培训管理者总是忽视这一环节的重要性,他们往往凭自己的感觉行事。一种非常典型的情况是∶那些敏感的、有责任心的人力资源管理者感觉到自己企业的某些弱项,看到了培训的必要性;然后,在没有对培训需要作清晰界定的情况下,就与培训机构商讨培训的具体内容,如课程、时间安排等等,并以自己的经验和理解作为取舍的主要标准。这种过于急躁的做法往往导致培训效果的不理想。
这些管理者往往会很肯定地说∶我当然知道我们单位的需要是什么,否则也不会要求做培训了。若对这种自信加以剖析,就会发现问题出在以下几点上∶
一、对需要内涵的理解∶
“我们”当然要有“培训的需要”,但从效果上来讲,更重要的是要有“具体培训什么的需要”,亦即“由需要引发的、明确的培训目标”。没有对这些具体内容的深刻分析,所谓的:“需要”就仅仅是笼统的感觉而已。需要必须具体化、明确化、目标化,这是逻辑上必不可少的环节。
二、以推测、而不是深入研究来实现需要的具体化∶
这些管理者在没有对企业内部的不足进行科学研究的情况下就做出判断,选定某些认为要培训的东西。这里容易犯的几个错误是∶
本身学识、眼界、经验的限制;
对形势的误判;
不正确的假设;
错误的推理过程等等。
这样做出来的培训项目设计就很难有效地满足企业的实际需要,效果上难免要大打折扣。因此,无论从理论上的要求,还是从纠正实践中的常见错误出发,都要求我们十分重视这一步骤,不能草率对待,更不能省略。
1、 班组所有成员都要重视安全环保工作,要树立安全思想偏不得、安全规程违不得、安全知识缺不得、安全费用省不得、安全质量差不得、安全工作懒不得的意识。从而做到“三度四到位”(思想认识有高度,奖惩考核有力度,员工参与有广度;安全教育到位,责任管理到位,巡检维护到位,管理措施到位)
2、 班组全体成员,均应承担明确的安全责任,定时、定点检查安全防范措施。使每项安全因素都有专人负责,对安全生产的每个环节都不能放松。实行“四全”的安全管理体制(全员、全面、全过程、全天候)。
3. 定期组织学习国家安全法律、法规、公司的安全规章制度和安全技术。
3.1 对新员工和调换工种的员工必须进行“三级安全教育”和“四新教育”(新工艺、新材料、新设备、新产品)。必须做到“九必须、十不准”。使其正确使用安全防护设施,执行安全作业规程和规章制度。
3.2 对在职员工的安全教育的内容为:岗位生产任务、特点、控制要点、主要设备结构原理性能、操作注意事项、岗位责任制、岗位安全技术规程、事故案例和预防措施,安全装置、工具、个人防护用品、防护器具和消防器材的使用方法等。
3.3 教育形式要多种多样:授课、多媒体、案例、宣传等。使大家变“要我安全”为“我要安全”,尽而达到“我懂安全、我会安全、我管安全”。
4、 定期开展安全活动,安全竞赛,查违章,排隐患,堵漏洞,交流经验,提高安全技术责任,实现公司安全、环保目标。
5、 经常检查设备的安全装置、防尘防毒和消防设施,发现问题和事故做到“三不放过”(事故原因没有查清不放过、事故责任者和群众没有受到教育不放过、没有采取防范措施不放过)。
6、按规定发放个人劳保防护用品,并正确穿戴和使用。
7、树立“安全第一、预防为主”的思想,抓变化,抓事件,预测预防。严禁违章指挥、违章操作、违章作业;严格执行环保排放标准;严格遵守《进入厂区的十四个不准》,《动火八大禁令》和《进入容器的八个必须》。
8. 做好安全检查工作。
8.1安全检查内容:查思想意识、查规章制度的落实、查生产设备、设施和安全工具、查安全教育、查安全隐患整改情况、查劳动用品的穿戴使用、查违章守纪。
8.2 安全检查形式:自查、互查、专查;一班三查(班前、班中、班后);定期组织安全生产大检查。
8.3 检查前准备工作:确定检查时间;确定检查范围、对象和标准;制定检查方法;鉴发隐患通知书,提出问题的处理方法;如何反映,谁负责整改,谁负责监督。
8.4安全检查原则:检查和总结经验相结合;检查和竞赛相结合;检查和奖励相结合;抽查和整改相结合。
8.5安全检查出的问题要做到“三定”,“四不准”(整改安全因素要定人员、定措施、定时间;落实整改任务时做到个人能解决的不准推给班组,班组能解决的不准推给车间,车间能解决的不准推个生产部,生产部能解决的不准推给公司)。
9.安全日(周一)活动。
9.1.活动内容:
9.1.1学习公司安全文件、事故通报、安全简报、安全规章制度;召开安全专题会、现场会。并结合班组实际,提出防范措施。
9.1.2开展安全演练:安全设施使用方法演练、模拟故障训练、危险预防训练、模拟事故抢救训练、消防灭火模拟训练、查处各类事故源训练。
9.1.3一周安全状况分析、讲评、总结,以及下周安全工作要求和安排,认真贯彻“五同时”(计划、布置、检查、总结、评比)。
9.1.4检查安全工器具,设备安全设施以及班组安全台帐。
9.2安全日活动要求:
9.2.1学习安全知识要认真、完全、彻底,不能马虎从事。
9.2.2班组人员均应全部参加,认真做好记录,缺席人员应急时补课。
9.2.3学习内容必须联系实际,并有针对性地提出问题,找出差距,布置整改,把其它车间、班组或个人发生的异常、事故情况当作自己的问题来检查。
9.2.4班长、安全员在安全日活动前要作好充分准备。安全活动日活动内容要充分联系实际,形式多样,讲求实效,不能流于形式。,每次活动应有所侧重,有所收获。
9.2.5车间领导、安环科人员以及分包干部应定期到班组参加安全日活动,了解指导安全工作。并将参加人员记入活动记录薄的名单中。
9.2.6每个人应做到联系实际,积极发言,记录要认真齐全,字体规范。
10、做好重大危险作业前“五分钟活动”。
作业前五分钟活动是预知训练结果在实际工作中的应用。由作业责任人组织从事该项作业的人员在作业现场利用较短时间进行。要求根据危险预知训练提出来的内容进行“四确定 ”(人员、工具、环保、对象),并将控制措施逐项落实到人。
11、每个班组设一名兼职安全环保员,切实履行自己的职责,搞好安全、环保和消防工作,并及时、真实、规范地填写《班组安全环保台帐》。台帐主要内容:安全环保计划、总结;安全日活动记录;异常情况、事故讨论记录;月度安全情况小结、安全评价分析、安全实绩记录;安全工器具检查登记表;安全设施的型号、规格登记;安全检查及隐患项目整改记录;安全培训考核;安全奖罚记录;现场设备安全设施的检查记录;违章记录;外来人员安全管理记录。
一、主办单位:黔西南民族职业技术学院院团委。
二、策划承办单位:普通话协会。
三、培训名称:普通话培训。
四、培训时间:__年5月1日—6月15日。
五、活培训地点:黔西南民族职业技术学院医药系的《d栋楼的阶梯楼教室》
六、培训目的:
1、 通过培训要求多数学员希望能掌握普通话一般技巧并达到普通话二级及以上水平。
2、全国高校普通话等级考试一直是广大新老会员关注的话题。据协会人事部统计,我协会90%以上会员都是为了提高普通话应试能力而加入团队的。于是,为满足大家的殷切期望,特别邀请了普通话协会的冉世薪老师、刘敏老师开展普通话培训技能课。于此,两位尊师的课本由普通话协会提供。
七、培训简介:
特经院团委批准举办这次普通话培训!借助这一契机,我协会本着以锻炼胆量、培养思维能力、提高口头表达能力为宗旨。继续推出一年一度的普通话培训。让大家领略语言艺术的独特魅力;提高大家的学习质量;丰富大家的课余生活;拓展自我的言语潜质。
八、培训内容:
一、培训目的:
1、提高学生记者思想政治素质和精神面貌。
2、培养学生记者新闻写作能力及文字处理能力。
3、培养学生记者捕捉、获取、处理信息的能力和理性思考能力。
4、培养学生记者创新能力、实践能力、社交能力和团队精神。
二、参加培训人员:
学院大学生记者团学生记者及爱好新闻写作的全院师生。
三、培训教师介绍:
1、xx:学院党委副书记。《应用技术学院报》主编。有着多年党、团管理经验,准确把握宣传方向。
2、xx:学院社会科学部主任。原任沈阳理工大学党委宣传统战部部长,多年从事新闻宣传教育等工作,经验丰富。
3、xx:学院社会科学部教师兼任信息工程系辅导员。曾任报社记者, 20xx—20xx学年度《院报》优秀通讯员。
4、xx:学院社会科学部教师兼任艺术设计系辅导员。辽宁大学中文专业毕业,文字处理经验丰富。
四、学生记者培训安排表。
1、xx月xx日15:00——16:30,新闻写作基础知识。
2、xx月xx日17:30——19:00,采访的技巧及新闻稿件立意。
3、xx月xx日17:30——19:00,文字的处理技巧及语言的把握。
4、xx月xx日17:30―19:00,精神文明建设、宣传阵地建设方向等、新老记者交流。
为了提高自己的思想政治素质,职业道德水平,提高师德素质,提高自己教书育人的水平,本学期,制定自己的个人计划如下:
1、深入学习学校《师德工作计划》,明确目标,加强责任感和使命感。
2、学习并落实《中小学教师职业道德规范》、《中小学教师十不准》、《教师法》和《义务教育法》等法律,提高自己的职业道德素质,树立正确的教育价值观、质量观和人才观。
3、读好书,提高自己的理论水平和业务认识。不断充实和完善自我。充分利用网络平台,不断学习专业知识和相关学科领域的知识,丰厚自己的积淀,使自己在业务上、思想上适应时代的发展需求,能够与时俱进、勇于创新,做创新型、科研型教师。
4、工作中,尽职尽责,忠于职守,不迟到,不早退,遵守学校的规章制度,认真完成学校交给我的各项工作。
5.尊重、爱护和信任学生,爱心育人,尊重学生人格,对学生不讽刺,不挖苦,不辱骂,杜绝体罚和变相体罚行为。
6.团结协作,为人师表。注意自己形象,衣着、举止、行为都做到为人师表,与同事和睦相处,互相帮助,有事与大家商量体现团结协作精神。注重提高教育教学效果。
7.规范收费,严格执行有关教育法规。不擅自收费。不搞有偿家教,不向家长索要或暗示馈赠钱物。
8、认真做好家访工作,积极主动与家长取得联系,尊重家长,做到和气、平等友善,形成和谐共进的教育网,达到教育的目的。对班级中困难家庭、单亲家庭、双差生必访。做好学生的思想工作。
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一、培训目的
酒店新员工面临着从社会人到职业人的角色转变,需要一个积极的职业心态及规范的职业化举止,以适应职业人的角色需要。为了使新进的接待员尽快适应工作环境,熟悉工作流程,增强对企业的认同感和归属感,养成良好职业素养、职业形象、沟通协调能力、团队合作能力、敢于面对挑战的心态以投入工作角色,提高工作效率和绩效,特进行此次为期12天的新进接待员培训。
二、培训对象
本酒店新入职前台服务人员。
三、培训规模 10人
四、培训内容(详见附表)
(一)酒店文化常识(二)酒店概况业务知识 (三)前台岗位业务知识 (四)前台操作流程(五)前台整体实践
五、培训时间
xx年4月28日~xx年5月10日的每日上午8:30~11:30和下午13:30~17:30.
六、培训地点
本酒店3楼培训室 七、培训费用
本次培训属于内部培训,无需太多开支。每天中午和晚上为培训者和参训者提供8元/餐的标准餐和饮用水,为讲师发放500元/课时的津贴,预计2万元人民币左右。
八、培训人员
相应领域的老员工以及接待处的部长。
九、培训方式
ppT讲解、案例研讨、师徒式讲解师范、自学实践等方式相结合。
十、考评方式
1、考试:接待员学完课程设置中的每一个培训课后,由培训师采取笔试、口试等方
方法对学员进行阶段测验。
2、考核:体现“以技能为最终成果”的培训理念。由酒店组成考评组在培训点对接待员进行现场考核,考核可采取现场操作、口述问答、模拟操作、图示等形式,重点检查接待员的岗位技能掌握情况和职业素养及职业精神,视个人情况延长试用期或者劝退。
十一、调整方式
情况若有变化,需上报人力资源部经理并得到三分之二以上的培训员工的同意。
十二、培训评估与反馈
1.讲师、人力资源专员总结培训过程中出现的问题及时更改培训教程。
2.培训员工在培训完每一节课填写《新员工培训反馈表》上报人力资源部。3.培训结束后邀请考评组人员进行培训效果总结。
为了进一步贯彻执行《食品卫生法》,认真落实《柳州市学校食堂饮食卫生管理细则》,规范学校食品卫生管理,预防学校食物中毒事故发生,确保师生身体健康,特制定本计划。
一、培训目的
进一步提高上岗人员的个人综合素质,做到文明、守纪、爱校、爱生;安全、卫生、有序、规范。尤其是:对食品安全卫生知识、业务知识要加大培训力度,真正做好卫生工作,安全工作预防在先,防患于未然。为创造高质量、高水平的一流服务目标而共同努力。 二、培训内容
第一期:食品工作管理制度
第二期:关于食物中毒
三、培训安排
20xx年3月10日12:30分,学校会议室学习食堂管理制度及食品卫生法律法规。
20xx年6月2日08:20分。各项卫生管理制度;岗位职责。
第一期培训内容
食堂工作管理制度
一、食堂工作人员实行定员、定岗、定责,坚持持证上岗,非工作人员不得随意进出食堂。
二、加强成本核算,合理配餐,杜绝浪费,账目日清月结,定期公布,努力做到收支平衡。
三、食堂设备、炊具、用具等,由专人保管,未经同意,不得擅自借出或挪作它用。
四、搞好饮食卫生,做到锅台、菜案、面案、机械设备保持干净,炊具、用具定期消毒。地、墙、灶、顶无灰尘,食堂内无鼠、无苍蝇、无蚊虫。
五、健全粮食、蔬菜、调料、燃料等物品的入库、验收和领用制度。要防火、防盗、防毒。
六、按时上下班,病事假须按规定办理请假手续;考试期间轮流值班。
七、要妥善保养、及时检修锅灶、冰箱、锅炉、水、电及其他设备,严防安全事故发生。 食堂卫生工作制度
一、卫生许可证要悬挂于显目处,从业人员必须佩戴健康证上岗。 二、食堂工作人员必须注重个人卫生,要勤洗澡、勤理发,不得留长发、留长指甲、涂指甲油、戴戒指。
三、禁止面对食品打喷嚏、咳嗽及其他有碍食品卫生的行为发生。卖饭、菜时要戴口罩。
四、不准在食品加工和销售场所内吸烟、吃带皮的瓜果食品。
五、上班时间必须穿着整洁的工作服,不准穿拖鞋,头发应梳理整齐并置于帽内。
六、食堂、餐厅内外要保持整洁。炊具、用具等要经常清洗,定时消毒。严格执行《食品卫生法》。
七、粮、菜务必洗净,方可入锅。禁止加工变质、霉烂食物,不以次充好。
餐具消毒制度
一、须有专(兼)职餐具消毒员。
二、须设有单独或相对独立的餐具洗消场所,购置洗消设施。 三、采用煮沸法、流动蒸汽消毒法或紫外线灭菌灯等进行餐具消毒。
四、餐具实行定期消毒。
五、餐具消毒必须按照一洗、二刷、三冲、四消毒的程序操作。 六、消毒过的餐具应达到光、洁、涩、干或光洁、无味的感官要求。
七、有餐具消毒登记册,对每日消毒情况进行登记。
仓库卫生制度
一、库房必须保持通风、干燥,采取防鼠、防虫、防霉措施。 二、食品要分类、分架、离地、离墙存放,做到先进先出。 三、定型包装食品和食品添加剂,必须有产品说明书或者商品标志,必须符合《食品通用标签标准》的规定。
四、入库食品的入库存日期及数量应挂牌标明,并做好食品质量的检查验收登记工作。
五、肉类、水产等易腐食品应冷藏储藏,做到生熟分开,成品与半成品分开。冰箱应定期除霜。
六、经常清扫,保持库内、外环境整洁卫生。
粗加工卫生制度
一、清洗、加工前先检查食品质量,对腐败变质、有毒有害的食品不加工。
二、肉类、水产品等食品不落地存放,荤素食品分池清洗。 三、蔬菜按一拣二洗三切的顺序操作,洗后无泥沙、杂草。 四、食品盛器用后应冲洗干净,荤素食品分开盛放。 五、废弃物应置于带盖污物桶内,及时清倒。
六、加工结束后将地面、水池、加工台、工具、容器清扫洗刷干净。
烧煮烹调卫生制度
一、制作前检查食品质量,变质食品不下锅、不蒸煮、不烧烤。 二、食品充分加热,防止外熟内生。
三、隔顿、隔夜、外购熟食,回锅烧透后再供应。
四、烘烤食品要受热均匀,使用的添加剂必须符合国家卫生标准。 五、烧菜、烧煮食品时应采用双盘制,生熟分开,防止交叉污染。
六、工作结束后,各种调料碗罐应加盖,工具、用具、灶上、灶下、地面应清扫洗刷干净。
第二期培训内容
学生如何预防食物中毒
食物中毒是指摄入了含有有毒有害物质的食品或者把有毒有害物质当作食品摄入后出现的急性亚急性疾病。这是一类经常发生的疾病,会对人体健康和生命造成严重损害。同学们正处于身体生长发育阶段,因此,预防食物中毒,保证健康成长至关重要。
首先了解一下食物中毒的种类。食物中毒主要分为细菌性食物中毒、真菌毒素食物中毒、化学性食物中毒、植物性和动物性食物中毒。
(一)细菌性食物中毒 真菌中毒。
容易被细菌污染的食物:肉、鱼、蛋、乳等及其制品,如烧、卤肉类,凉菜、剩余饭菜等。霉变食物中毒,如赤霉病麦、霉变甘蔗等中毒
(二)有毒动植物食物中毒
1、有毒动物组织中毒,如河豚、贝类及鱼类引起的组胺中毒等。 2、有毒植物中毒,如毒蘑菇,豆角,毒蕈、含氰甙植物及棉子油的游离棉酚等中毒。
(三)化学性食物中毒,如重金属、亚硝酸盐及农药中毒等。被农药污染的蔬菜、水果,受有毒藻类污染的海产贝类等。
(四)。在某一特定环境下能产生有毒物质的食品:发芽的马铃薯;霉变的甘蔗;未加热煮透的豆浆、芸豆角、杏仁、木薯、鲜黄花菜等。
幼儿园食堂餐具、用具清洗消毒制度提要:清洗餐饮具、用具用的餐洗净、消毒剂必须符合国家有关卫生标准和要求。餐具消毒前必须清洗干净,消毒后的餐具表面光洁
1.设立独立的餐饮具洗刷消毒室,消毒间内配备消毒、洗刷、保洁设备。
2.洗刷消毒员必须熟练掌握洗刷消毒程序和消毒方法。严格按照“除残渣→碱水(或餐洗净)→清水冲→热力消毒→保洁”的顺序操作。药物消毒增加一道清水冲工序。
3.每餐收回的餐饮具、用具,立即清洗消毒,不隔餐隔夜。
4.清洗餐饮具、用具用的餐洗净、消毒剂必须符合国家有关卫生标准和要求。餐具消毒前必须清洗干净,消毒后的餐具表面光洁、无油渍、无水渍、无异味、无泡沫、无不溶性附着物,及时将其放入保洁柜密封保存、备用。
5.盛放消毒餐具的保洁柜要有明显标记,要经常擦洗消毒,已消毒和未消毒的餐饮具要分开存放。
6.洗刷餐饮具的水池专用,不得在洗餐饮具的池内清洗食品原料,不得在洗餐饮具的池内冲洗拖布。
7.洗刷消毒结束,要清理地面、水池卫生,及时清理泔水桶,做到地面、水池清洁卫生,无油渍残渣,泔水桶内外清洁。
8.定期清扫室内环境、设备,不留卫生死角,保持清洁。
一.培训背景
为使员工明确自身在不同阶段应接受哪些职业培训,明确这些培训对于他们的职业生涯发展有着何种作用,同时使不同层级的培训机构明确自身的培训任务,明确在什么时间、针对什么对象应当组织什么样的培训,综合员工在企业中职业生涯发展的线索、培训对象的级别及培训组织机构的级别,设立如下培训层级系统:企业文化培训,新员工岗前通用培训,新员工岗前技能培训
二.培训目标
1) 深入了解金源发展历史、企业文化,学习金源理念与管理规范,增强对企业的认同感、归属感、荣誉感与纪律观念。
2) 了解任职公司的具体情况,熟悉工作环境和规章制度等。
3) 在进入工作部门初期,了解岗位职责和操作要求,熟悉工作内容,避免违规操作。
三.培训对象
新入职员工(10人)
四.培训内容
1.企业文化培训
2.岗前通用培训
3.岗位技能提高培训
五.培训实施机构
由区域集团人事管理机构培训部门实施,或委托各公司人事行政部实施,区域集团人事管理机构考核监督。
培训教师
酒店人事行政部经理、人力资源部经理
培训形式
培训方式采用全脱产培训
八.培训方法
培训过程采取授课、案例研究、游戏、计划性指导、角色扮演的方法进行。
九.培训时间与期限
培训时间:20xx.7.1---20xx.7.3(3天)
十.培训地点
酒店多媒体会议室
十一.培训设施与培训资料
1.培训设施:多媒体教室
2.培训资料:《企业文化培训手册》
?世纪金源集团物业公司岗前通用培训手册》
?世纪金源集团物业公司岗位技能提高培训手册》
十二.培训的效果与评估
1. 评估目的:通过本次系统课程培训后,检验新进员工是否达到培训效果,以便更快更好地投入新工作,在今后工作中得到帮助。
2. 评估对象:受培训员工、讲师、部门主管
3. 评估方式:问卷调查与访谈
1)问卷调查(见附录)
2)对讲师的访谈
该访谈主要在课程讲师角度来评估此次培训:
b您觉得培训的课堂气氛是否活跃?
c您觉得学员对培训的接受能力如何?
d您对这次培训活动的组织安排的满意度?
e你觉得本次培训学员的课堂纪律如何?
f你觉得本次培训评选方式和标准如何?
g您还希望对学员进行哪些方面的培训?
h此外,您觉得该培训有什么不足的地方?
i你觉得本次培训培训整体如何?
十三.培训预算
(1)讲师费用:部门经理/部门负责人(300元/次)
(2)材料费用:讲课材料、公司说明、规章制度手册等(25元/人)
(3)管理费用:设备、场地等使用费用(500元/天)
总计:讲师费:300×6=1800元
材料费:25×10=250元
管理费:500×3=1500元
总:1800+250+1500=3550元
为规范新员工培训组织流程,帮助新员工尽快适应新的工作环境,融入企业文化,使之更快地胜任本职工作,发挥自身才能,特制定此培训计划书。
通过统一面授与指导实习相结合的.培训方式,使的新员工在一个月内,了解并认同的企业文化,熟悉公司行为规范和所任岗位职责、业务操作流程,了解并提高所赴任岗位的能力要求,保证合格上岗。
1.实习部门安排:新员工入职培训计划书新入职员工在参加了统一面授课程,并考试通过后,需分别在接待部、学生事务部、以及新员工所属业务部门进行实习。
3.实习要求:
接待部:外呼项目组实习时间2天、学历教育项目组实习时间3天(以语音业务受理为主)。
事务部:由学生事务部自行安排,建议适当接触主业务模块。?
4.实习指导教师:
在接待部实习期间由接待部培训支持组全程指导。
在接待部以外的各部门实习期间,需由各部门指派指导教师一至两名。5.实习指导教师职责:
填写《新员工实习报告》,并对新员工在本部门实习期间的工作情况负责。
2.各部门报名时间:每月1-5日(遇节假日顺延)前提交《新员工培训报名表》到XXX邮箱。
一、培训目标
透过培训,提高员工的服务意识、文化素质和管理服务水平,掌握酒店式服务操作技能,打造品牌、全面塑造“××”的职业团队,实现企业的跨越发展。
二、培训原则
统一计划、统一资料、统一考核、分散实施。
三、培训方式
全员参加,分阶段、分层次的实施。
1、入职培训:对200×年新进员工进行针对性培训,物业基本状况、服务礼仪、礼节、管理与服务技巧等。
2、上岗培训:上岗前针对各部门、各岗位职责、工作标准及相关的业务知识培训和考核。
3、在岗培训:针对不一样对象,又针对地开展系列化、正规化的培训。
培训方法:集中授课,公开讨论,分析案例,总结学习体会。
考核方法:口试/以现场提问方式,检验员工对培训资料的掌握程度;
笔试/每阶段培训结束后,进行闭卷考试,以检查员工对所培训资料的理解潜力和培训效果。
抽查/工作中,不定时随机抽查员工对培训资料的理解程度。
四、培训资料及时间安排
一公共课程培训
了解企业发展过程、企业现状,熟悉××企业《员工守则》和各项管理制度,恪守职业道德,掌握服务技能,增强服务意识,发扬团队精神,实现企业理念。
二岗位课程培训
熟悉个岗位职责、工作流程、操作规范及管理制度,提高服务水平、业务技能,增强服务意识,努力做好各自工作。
一、目标
通过此次培训,使新员工增进彼此间的了解,充分认识到团队合作的重要性,
加强团结,提高合作意识和凝聚力,以更好的开展未来的工作。
二、参加人员
全体新员工
三、时间
4月14号——4月15号
四、地点
公司、**素质拓展基地
五、培训内容及安排
1、14日上午:所有新员工于9点前到达公司,先由人力资源部部长带领参观公司,熟悉工作环境和日常考勤流程,并向老员工介绍新员工。然后在会议室向新员工展示我公司的发展历程和优秀成果、获奖作品,以增加新员工对公司的认识和归属感。最后,组织新员工学习公司的规章制度。
2、14日下午:组织所有新员工在会议室参加讲座,听取由公司副经理所作的“团队合作与公司发展”的主旨演讲。
3、14日晚,组织全公司所有新老员工聚餐,以增进大家互相之间的了解和友谊,使新员工尽快融入集体。
4、15日,所有新员工于8点前到达公司,由人力资源部部长带领大家前往**素质拓展基地参与素质拓展。由教练随机分为2队,进行比拼。素质拓展的主题为团队合作与创新。使所有新员工在拓展中充分发挥主观能动性,通过一系列项目的开展深刻体会到团队合作的重要性,并由教练及时引导大家进行总结和提炼。
5、15日晚,在公司会议室召开交流会。交流会有总经理亲自主持,组织大
家对2天的培训,特别是当天的素质拓展的感受和体会进行交流,以进一步提高培训效果。最后,由新员工自己制定自己的工作目标。
六、总结与反馈
由人力资源部对本次培训进行总结,并以问卷形式对新员工进行调查,通过反馈分析出本次培训的利弊,以书面形式将结果提交给总经理,为未来的新员工培训提供参考。
20__年是我行业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型全面推进的一年。为更好地适应其发展的需要,积极创建学习型银行,努力培养和造就一支道德素质好、专业水平高、风险意识强、服务质量优的员工队伍。市分行在充分考虑员工培训意向、发展需要和培训资源的基础上,制定了《中国银行___分行20__年的教育培训计划》,现发送给你们,请各单位结合实际、周密计划、精心组织、确保完成全年各项培训计划。
一、基本原则
以总分行关于建设经营管理、专业技术、技能操作三支队伍和人才开发为总体目标,紧紧围绕全行中心工作,重点做好基层经营机构管理人员,业务板块客户经理、柜面操作人员业务技能培训的原则;紧密结合我行改革发展实际,完善岗位培训体系的原则;坚持理论联系实际,学用相结合的原则;专业素质与企业文化建设相结合的原则;全员培训与全面提高相结合的原则;按需培训与业务发展相结合的原则。
二、培训目标
为全面推进我行业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型工作,着力提升我行市场竞争力,20__年教育培训的主要任务是继续实施全员培训目标,具体要抓好经营管理、财务管理、风险管理、资产管理、个金业务、公司业务、结算业务、内控与合规、文明优质服务、人力资源、计算机操作、企业文化建设、思想政治工作和党团工作等14个方面的培训;重点抓好以下5个方面:
一是适应业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型和人力资源改革发展的需要,突出新知识新业务品种培训;
二是提高综合柜员的业务操作能力,突出综合柜员业务技能培训;
三是推动业务发展,突出展业培训;
四是不断提高经营管理水平,突出对管理层领导能力和执行力培训;
五是大力培训团队精神,营造积极向上的良好氛围,突出企业文化建设培训。
三、基本做法
1、依靠本行教学力量切实搞好培训。组织兼职教师、行部负责人、骨干人才按培训内容和要求认真备课授课,完成预计的培训内容,逐步提高我行自身办学能力。
2、组织和鼓励员工在线自学。随着省分行内部网站在线培训课程的开通及增加,组织和鼓励员工利用在线学习的便利条件进行学习。
3、利用教学光盘,进行个性化培训。为加强管理及业务发展的需要,在充分调研的基础上,市分行提供自选培训课程,鼓励员工业余自学,逐步实现个性化培训。
4、加大培训力度,充分利用上级培训资源搞好在培训和转培训。
一是结合我行目前实际,充分利用总、分行的培训资源加强对经营管理类、专业技术类和技能操作类人员的管理、业务拓展和相关技能的培训,提高综合素质;
二是组织一线员工到系统内或同业兄弟单位观摩学习,使其得到直观的感受,学到别人的先进经验和成功做法,从而提高自已。
四、基本要求
(一)提高认识。加强教育培训,提高员工综合素质,拓展职业发展空间,是各级管理层的共同责任。因此,各级领导和各部门负责人要高度重视教育培训工作,积极主动按计划组织好本专业的培训工作,积极支持和配合其他部门的培训工作,保证全行培训计划落到实处。
(二)周密计划、精心组织。市分行各部门对本部门的培训计划,要做到教材、师资、场地三落实,积极做好培训管理工作。要不断进行培训课程研究和创新,促进教学互动,提高培训质效。
1、新员工培训必须在实施之前根据企业自身的具体情况和新员工的特点,制定详细的规划,对培训的内容、形式、时间、负责人等做出详细的计划,并对执行的过程进行监控。
2、新员工培训不是人力资源一个部门的事情。对于新员工培训的责任部门和人员,一定要明确人力资源部、高层管理者、岗位所在部门负责人、相关部门负责人的职责划分,并保证各岗位和部门担负起各自应尽的职责。
3、为了保证实际效果,新员工培训实施之后应及时进行记录归档和效果评估。
“好的开始等于成功的一半!”,新员工进入公司最初阶段的成长对于员工个人和企业都非常重要。新员工培训的成功离不开每一个细节的精心筹划。成功的新员工培训是人力资源管理的重要一环,为员工顺利融入企业,进而选择长期发展迈出了坚实的一步!
公司员工员工培训计划工作要紧密围绕企业经营生产发展战略目标,以大人才观,大培训格局为指导思想;以坚持服务施工生产经营为中心,以全面提高员工素质为宗旨;以不断提升企业核心竞争力,确保企业经营生产持续发展为目的,拓宽培训渠道,全面启动培训工程。本着创建一支高素质、高技能的员工队伍,做好年度员工培训计划工作。
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一、活动宗旨
员工是智力型公司最主要的资产,员工能力是企业最宝贵的财富,将员工能力培训活动制度化、长期化,提升员工的专业能力和业务水平,尽快培养一支专业水平的团队,是策划公司在市场竞争中生存下去的迫切需求。
二、活动原则
员工能力的养成,不是一朝一夕之功,需要耗费大量的时间精力,也不是哪一个人单独能够完成的,因为光有教员没有听众不行,需要全体员工的积极参与。所以要想“知识分享,共同成长”真正取得成效,并能够长期贯彻落实下去,而不是一过性的行为,要解决的有三个问题:如何发挥少数人的带头作用;如何激发大家的学习热情;如何保证参与者的延续性,使活动能够长期制度化。以下是我的思考:
三、活动内容
1、根据员工不同水平及专业能力需求,制订课程计划以及学习方向,做到有的放矢;首先要确定自己能做什么,然后要往什么方向发展、通过学习能达到什么程度、重点需要学习什么内容,每个人都要回答这个问题。
2、根据员工能力不同,有地人课多,有地人课少,要发挥少数人地带头作用,对于上课多地要给予一定地补助。不然,公司就要通过强制保证每个人都有一定地上课任务,否则到时候有地人到自己上课就推三阻四(这样地人是有地),光听不讲,占用别人地劳动成果,其他人也会觉得心里不平衡,影响热情。公司不是人民公社,纯粹付出地事情谁也不愿做,时间一长,就流于形式。
3、很多时候老师地热情来自于学生,要让每个听课地都有所得,活动才能够长期继续下去,否则业余时间大家听歌逛街睡觉,干甚么不好?听课要有收获,首先必须保证课程地质量,因此对于每次课程必须有一个评价及奖励标准,讲得好地有激励,讲得不好地必须重讲或者是扣分,这样才能保证每个授课人都全力以赴充分准备将课讲好、讲精彩,而不是为了完成公司任务凑个数,最终还是差强人意。
4、要保证参与者的延续性,必须保证整个活动有组织、有计划,也就是说必须有人牵头来做这个事,有人负责每次的时间、每次的场地、上课的内容、授课人的联系、人员的通知,不然又是流于形式,这个也很占用时间和精力。牵头人还要负责制订课程计划以及本月的培训主题。比如说四月份是“销售培训月”、五月份是“策划培训月”就要协调安排相应的人来主讲。
5、最后,是课程的内容,个人建议以销售、规划、工程、策划方面的培训为主,首批授课人每人两个课时的任务,一个月内讲完,下一轮可以安排新员工加入,其他人轮换。总之每个月保证上五次课、十个课时、每个专业方向都有一次课,才能保证最好的效果。
物业管理公司员工培训计划是为了规定物业管理公司培训计划工作的目标,制定整体规划以实现这些目标;以及将物业管理公司培训计划逐层展开,以便协调和将各种活动一体化。
1、制定程序
企业各部门根据培训需求分析的内容,结合部门培训目标以及部门年度发展计划制定出本部门的年度培训计划,上报到企业人力资源管理部门,再由企业人力资源管理部门结合企业年度发展计划以及企业培训总体目标制定整个物业公司的物业管理公司培训计划。
2、计划内容
为保证物业管理公司培训计划工作按时、按质地实施,物业管理公司培训计划应包括培训目标、课程设置、培训方式、培训控制、培训评估等五个方面的内容。
(1)培训目标
培训目标是指通过培训工作所期望取得的成果,这些成果包括个人的、部门的、整个企业所要求达到的培训结果。培训目标是制定物业管理公司培训计划的基础,物业管理公司培训计划目标决定了培训课程、培训方式等一系列的内容。同时,培训目标又是培训考核和培训评估的依据。所以,物业管理公司培训计划目标的制定应该准确、细致并具有可测量性。
(2)课程设置
物业管理公司培训计划课程包括了培训课程的名称、培训的时间、培训地点、培训教员简介、针对培训课程的培训要求等内容。明确的培训要求有利于员工提前对所培训的内容有所准备和有所侧重,有利于提高培训效果。
(3)培训方式
根据物业管理公司培训计划内容以及培训对象的不同,可采用不同的物业管理公司培训计划方式。常用的培训方式包括讲授法、学徒制、小岛讨论法、角色扮演法、管理游戏法、观摩范例法。
①讲授法。讲授法是最常用的一种教学方法,通常是让一位教员向学员直接传授某方面的知识。这种方法的优点是节约经费、教授对象多,可同时面对多名学员,一次教学可让很多学员同时受益。
②学徒制。学徒制是最古老的教学方法,但至今为止仍然是企业培训新人最常用的一种方法。它的特点是由一名经验丰富的老师傅,负责帮带一名或几名新来的员工,通过传授、示范、练习、检查反馈等一系列过程提高新人的工作技能。学徒制较适合物业管理工作实践中保安、绿化、保洁、维修等技术性工种。
③小岛讨论法。员工以5-7人为一组围在一个圆形桌前(也称“小岛”),对特定的话题或主题进行讨论。指导老师控制培训的时间和进程。每一位员工都可以自由地发表自己的意见,但是不允许反驳别人的意见。指导老师将每个人的意见都写在黑板上,同时鼓励员工说出更新或更古怪的想法。当大家将自己的想法全部讲完后,在指导老师的指导下,员工对每一种意见进行评价,最后选出大家都满意的答案。这种小岛讨论方式是引导员工自己解决管理问题的有效方法。
④角色扮演法。角色扮演法是让培训对象假想自己是公司的某一角色,并以此角色的身份来解决问题。这种方法能让培训对象身临其境地分析问题和解决问题,对员工提高工作技能和改造工作习惯都很有帮助。例如:让员工扮演业主要求提供相应的服务,以提高员工的服务意识;让工作习惯不好的员工与上司角色转换以达到改变工作习惯的目的。
⑤管理游戏法。这种方法寓教于游戏中,通过完成事先设计好的精妙游戏,让培训对象领悟到其中的管理思想。例如:组织员工对有争议的物业管理事件进行辩论,在辩论中提高认识。
⑥观摩范例法。通过组织实地参观考察,运用电视机、录像机、幻灯机、投影机、收录机、放映机等设备来向学生呈现有关资料、信息,让员工学习经验、发现问题、改进工作。
3、培训控制
培训控制的目的是为了监视培训活动以保证培训活动按计划进行并纠正培训过程中的偏差。可采用培训签到制、教员评语制等方法。还可在每次培训结束时对物业管理公司培训计划进行考核,并将考核成绩纳入绩效考评,与员工的待遇挂钩。
4、培训评估
每次物业管理公司培训计划结束后可通过员工的培训报告、员工的工作表现等对培训工作的效果进行评估,以便在今后的培训中采取更好的培训措施。
六、培训组织实施
培训组织实施是物业管理培训工作的核心,它包括了培训工作做什么,培训工作如何做,培训工作由谁来做的问题。
(一)人力资源管理部门的职能和任务
物业管理公司培训计划是物业人力资源管理部门的主要工作内容之一,其主要职能包括计划、组织、协调、监督等内容。具体职能和任务包括:
1、确定各级人员的培训要求,听取各部门的培训需求,依据培训需求制定物业管理公司培训计划;
2、组织执行物业管理公司培训计划;
3、定期向上级汇报培训费用开支情况;
4、组织实施各种培训课程与活动;
5、做好员工的培训档案管理工作;
6、做好收集培训资料,编制符合企业经营管理特点的基础教材;
7、维护培训设施与场地,充分开发与利用各类培训资源。
(二)培训分类及实施要点
分类是为了建立一个立体的培训模式,以便有针对性地组织实施物业管理公司培训计划工作,培训分类可根据培训的对象、阶段、内容、类型不同来划分。
1、以培训对象的不同层次分类
(1)高层管理者
①培训目的精通企业管理相关知识,掌握物业管理基础知识,熟悉与工作相关法律知识,了解财务管理相关知识。
②培训内容
A、企业管理类管理基本职能、组织文化建设、决策、战略管理、组织结构与组织设计、人力资源管理、变革与创新管理、组织行为学、员工激励、沟通与人际交往、控制系统、品牌策划、公共关系。
B、物业管理类房地产经营理论知识、物业经营管理知识、建筑知识、机电设备维护保养基础知识、物业环境保护及管理基础知识、治安管理基础知识、绿化管理基础知识。
C、法律知识类公司法及相关法规、消费者权益法及相关法规、价格法及相关法规、物业管理相关法规、建筑物相关法规、房屋修缮相关法规、房屋装饰装修相关法规、价格法及相关法规、治安管理相关法规、消防管理相关法规、水电气相关法规、环境卫生相关法规、绿化管理相关法规、会计法及相关法规。
D、财务知识类学会阅读会计报表、了解基本会计科目、了解财务管理基本指标。
③培训方式专题讲授、参观考察、短期脱岗学习、在职学历教育。
④组织实施由公司人力资源管理部门直接组织实施。
⑤培训评估每次培训工作结束后可通过面谈法对培训工作的效果进行评估,以便在以后的培训中更好地采取培训措施。
(2)中层管理者
①培训目的掌握企业管理相关知识,精通物业管理基础知识,熟悉与工作相关法律知识,了解财务管理相关知识。
②培训内容
A、企业管理类管理学基础知识、物业管理相关公文写作、决策学、组织行为学、员工激励技巧、沟通与人际交往技巧、控制方法、公共关系学。
B、物业管理类房地产经营理论知识、物业经营管理知识、建筑知识、机电设备维护保养基础知识、物业环境保护及管理基础知识、治安管理基础知识、绿化管理基础知识。
C、法律知识类物业管理相关法规、消费者权益法及相关法规、价格法及相关法规、建筑物相关法规、房屋修缮相关法规、房屋装饰装修相关法规、价格法及相关法规、治安管理相关法规、消防管理相关法规、水电气相关法规、环境卫生相关法规、绿化管理相关法规。
③培训方式专题讲授、观摩教学法、小岛讨论法、角色扮演法、管理游戏法。
④组织实施基础课由公司人力资源管理部门直接组织实施,专业课由人力资源管理部门协助、指导各职能部门具体实施。
⑤培训评估每次培训工作结束后可根据员工的培训报告对培训工作的效果进行评估,以便在今后采取更好的培训措施。
公司员工培训工作要紧密围绕企业经营生产发展战略目标,以大人才观,大培训格局为指导思想;以坚持服务施工生产经营为中心,以全面提高员工素质为宗旨;以不断提升企业核心竞争力,确保企业经营生产持续发展为目的,拓宽培训渠道,全面启动培训工程。本着创建一支高素质、高技能的员工队伍,做好年度员工培训工作。
一、重点工作
(一)实施管理层领导岗位轮训。通过对管理层领导的轮训,一是提高他们的政治和职业道德素养,以及领导力、决策力的培养;二是掌握和运用现代管理知识和手段,增强企业管理的组织力、凝聚力和执行力;三是了解和掌握现代企业制度及法人治理结构的运作实施。
(二)继续强化项目经理(建造师)培训。今年xx公司将下大力气组织对在职和后备项目经理进行轮训,培训面力争达到50%以上,重点是提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时要求xx公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件,且有专业发展能力的员工,组织强化培训,参加社会建造师考试,年净增人数力争达到xxx人以上。
(三)重点做好客运专线施工技术和管理及操作技能人员的前期培训。客运专线铁路建设对我们是一项新的技术,是今年xx公司员工继续教育的重要内容,各单位要围绕客运专线铁路施工技术及管理,选择优秀的专业技术、管理人才委外学习培训,通过学习,吸收和掌握客运专线铁路施工技术标准和工艺,成为施工技术、管理的骨干和普及推广的师资;xx公司人力资源部牵头会同工程管理中心及成员各单位,积极组织客运专线铁路施工所需的各类管理、技术、操作人员内部的普及推广培训工作;确保施工所需的员工数量和能力满足要求。
(四)加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐。今年,xx公司将选择部分主业工种进行轮训,并在兰州技校适时组织符合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核,力争新增技师、高级技师达xxx人以上。使其结构和总量趋于合理,逐步满足企业发展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。
(五)做好新员工岗前培训。对新接收的复退军人在兰州技校进行一年的岗前技能培训,通过培训考核,取得相应工种“职业资格证书”后,方可上岗;新招录的大中专毕业生,由各单位组织培训,重点进行职业道德素养和基本技能,企业概况、文化、经营理念,安全与事故预防,员工规范与行为守则等内容的培训。同时要注重个人价值取向的引导,实现个人与企业价值观的统一。培训率达100%。
(六)加强复合型、高层次人才培训。各单位要积极创造条件,鼓励员工自学和参加各类组织培训,实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展和提高;专业技术人员的专业能力向相关专业和管理领域拓展和提高;使施工作业人员掌握2种以上的技能,成为一专多能的复合型人才和高层次人才。
(七)继续“三位一体”标准的宣贯培训。xx公司在建项目经理部及分公司要利用各种机会,采取不同形式对员工进行质量、环境、职业健康安全标准的宣贯普及培训,并按照贯标要求做好培训记录。
(八)抓好在建工程施工人员的培训。
1、做好特种作业人员的安全技术取证和复证培训工作,严格执行持证上岗的规定。
2、在建工程项目经理部,要按照“三位一体”管理体系标准要求,扎实有效地做好施工生产关键工序和特殊过程操作人员的培训,以及施工环境保护、职业健康安全的应急预案的演练培训,确保人力资源满足施工生产要求。
3、要把外协队伍人员的培训监管纳入管理视野,实行指导和有效的干预,消除隐患,切实维护企业信誉。
(九)开展职业技能比武,促进年轻优秀人才的成长。xx公司今年将选择3-5个主要职业进行技能比武,同时选择适当的职业与兄弟单位进行技能对抗赛,并通过专业比武的形式,选拔培养年轻优秀高技能人才。
二、措施及要求
(一)各单位领导要高度重视,业务部门要积极参与配合,制定切实有效的培训实施计划,实行指导性与指令性相结合的办法,坚持在开发员工整体素质上,树立长远观念和大局观念,积极构建“大培训格局”确保培训计划开班率达企业员工技能培训工作计划以上,全员培训率达25%以上。
(二)培训的原则和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。xx公司重点抓管理层领导、项目经理、总工、高技能人才及“四新”推广培训;各单位要重点做好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上,要结合企业实际,因地制宜、因材施教,外送与内训相结合,基地培训和现场培训相结合,采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样形式;在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选择的方法和形式,组织开展培训。
(三)加强培训基础设施的建设和开发。一是充分发挥职工大学和技工学校培训资源和专业特长,积极整合,合理开发,使它们在xx公司人力资源培训开发中发挥骨干作用;二是各单位要根据各自专业特长,发挥自有的培训基地、职校功能。选择专业或课题,组织编写适合企业特点的培训教材或讲义;三是要加强企业专兼职培训师队伍建设,实行资源的有偿服务。
(四)确保培训经费投入的落实。各单位要按国家现行规定,即按工资总额的1.5%足额提取职教经费,由培训主管部门掌握使用,财务部门监督,其中0.5%上缴xx公司统一协调使用,严禁将培训经费挪作他用。
(五)确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度,完善制度。xx公司将对职工大学、技工学校及各单位和在建工程项目培训情况进行不定期的检查与指导;二是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显着,扎实有效的单位和培训机构给予表彰奖励,并在培训经费上给予一定的支持和倾斜;对培训计划落实不到位,员工培训工作滞后的单位予以通报批评;三是建立员工培训写实反馈制度,坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的培训经费及工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。
(六)加强为基层单位现场培训工作的服务意识,充分发挥业务主管部门的主观能动性,积极主动深入现场解决培训中的实际问题,扎扎实实把年度培训计划落实到位。
(七)xx有限公司办班培训及员工外送培训要严格按照《xxxx有限公司员工培训管理办法》程序和要求组织落实和实施。各主办部门(单位)要做好开班前的策划及教学设计,各单位要做好学员的选送工作,确保培训质量的有效性。
一、总体目标
1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。
2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。
4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。
5、加强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质。
6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范管理。
二、原则与要求
1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,保证培训质量。
2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。整合培训资源,建立健全以公司培训中心为主要培训基地,临近院校为外委培训基地的培训网络,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,通过外委基地搞好相关专业培训。
3、坚持“公司+院校”的联合办学方式,业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学,开办相关专业的专本科课程进修班,组织职工利用周末和节假日集中授课,结合自学完成学业,取得学历。
4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。20xx年,高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。
三、培训内容与方式
(一)公司领导与高管人员
1、中央、国家和政府的大政方针的学习,国内外政治局势、经济形势分析,国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。
2、开拓战略思维,提升经营理念,提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端论坛、峰会、年会;到国内外成功企业参观学习;参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。
3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华以及中央、省委党校的学历进修或MBA、EMBA学习;参加高级经营师等执业资格培训。
(二)中层管理干部
1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座;在公司培训中心接收时代光华课程。
2、学历进修和专业知识培训。鼓励符合条件的中层干部参加大学(专本科)函授、自考或参加MBA及其它硕士学位进修;组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试,获取执业资格证书。
3、强化项目经理(建造师)培训。今年公司将下大力组织对在职和后备项目经理进行轮训,培训面力争达到50%以上,重点提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时开通“环球职业教育在线”远程职业教育网,给员工提供学习的绿色通道。要求公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件,且有专业发展能力的员工,组织强化培训,参加社会建造师考试,年净增人数力争达到10人以上。
4、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观,了解生产经营情况,借鉴成功经验。
(三)专业技术人员
1、由各专业副总工程师、工程师定期进行专题技术讲座,并建设公司自己的远程教育培训基地,进行新工艺、新材料及质量管理知识等专项培训,培养创新能力,提高研发水平。
2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验,开阔视野。年内计划安排两批人员到单位参观学习。
3、加强对外出培训人员的严格管理,培训后要写出书面材料报培训中心,必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。
4、对会计、经济、统计等需通过考试取得专业技术职务的专业人员,通过计划培训和考前辅导,提高职称考试的合格率。对工程类等通过评审取得专业技术职务的专业人员,聘请相关专业的专家进行专题讲座,多渠道提高专业技术人员的技术等级。
(四)职工基础培训
1、新工入厂培训
20xx年继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时;通过实行师傅带徒弟,对新员工进行专业技能培训,基层各单位、分公司的新员工合同签订率必须达到100%。试用期结合绩效考核评定成绩,考核不合格的予以辞退,考核优秀者给于一定的表彰奖励。
2、转岗职工培训
要继续对人力中心人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、择业观念、公司发展战略、公司形象、项目进展等方面的培训、每项不得低于8个学时。同时随着公司的扩建,内部就业渠道的增加,及时进行专业技术培训,培训时间不得少于20天。
3、职工技术等级培训
公司计划新培养一级150名,二级员工100名,三级员工80名,四级员工20名。中级工以上人员占技术人员比例达到70%以上;一方面继续普及,扩大比例,工作重点是培养高级技术人员,计划培养中级管理人员10人,初级管理人员20人。形成较为完善的技能人才体系。基层单位及分公司要把工作重点放在基础工作上,重点培训中级工和高级工,争取中级工以上人员能占整个技术工人比例40%以上,使技术管理人员的素质有整体提高。
4、加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐。
今年,公司将选择部分主业工种进行轮训,并在本市相关技校适时组织符合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核,力争新增技师、高级技师达30人以上。使其结构和总量趋于合理,逐步满足企业发展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。
5、加强复合型、高层次人才培训。
各部门和基层单位要积极创造条件,鼓励员工自学和参加各类组织培训,实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展和提高;专业技术人员的专业能力向相关专业和管理领域拓展和提高;使施工作业人员掌握2种以上的技能,成为一专多能的复合型人才和高层次人才。
6、抓好工程施工人员的培训。
u做好特种作业人员的安全技术取证和复证培训工作,严格执行持证上岗的规定。
v在建工程项目经理部,要按照“三位一体”管理体系标准要求,扎实有效地做好施工生产关键工序和特殊过程操作人员的培训,以及施工环境保护、职业健康安全的应急预案的演练培训,保证人力资源满足施工生产要求。
w应该把施工承包工程队人员的培训监管纳入管理视野,实行指导和有效的干预,消除隐患,切实维护企业信誉。
x开展职业技能比武,促进年轻优秀人才的成长。公司今年将选择3-5个主要职业进行技能比武,并通过专业比武的形式,选拔培养年轻优秀高技能人才。
(五)开展学历教育
1、公司培训中心要与一些高等院校联合办学,开办土木工程、市政工程技术、电气工程及机电一体化等技术专业大专班。通过全国成人高考,对符合录取条件的公司员工进行有计划的集中培训,获取学历。
2、与一些高等院校联合办学,举办市政建筑工程及电气机电类专业的函授本科班;推荐优秀中层以上管理人员到一些高等院校攻读硕士学位。提高公司高管人员的学历、业务水平和决策能力,更好地为公司服务。
3、调动员工自学积极主动性。为员工自学考试提供良好的服务,帮助员工报名,提供函授信息;制定或调整现有在岗职工学历进修的奖励标准;将学历水平作为上岗和行政、技术职务晋升的条件,增加员工学习的动力。
四、措施及要求
(一)领导必须高度重视,各基层单位及业务部门要主动参与配合,制定切实有效的培训实施计划,实行指导性与指令性相结合的办法,坚持在开发员工整体素质上,树立长远观念和大局观念,积极构建“大培训格局”保证培训计划开班率达90%以上,全员培训率达35%以上。
(二)培训的原则和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。公司重点抓管理层领导、项目经理、总工、高技能人才及“四新”推广培训;各部门和基层单位要紧密配合培训中心抓好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上,要结合企业实际,因地制宜、因材施教,外培与内训相结合,基地培训和现场培训相结合,采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样形式;在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选择最佳的方法和形式,组织开展培训。
(三)加强培训基础设施的建设和开发。一是加强和高等院校的联合办学力度,在就近院校设置培训实习基地,并充分发挥他们的培训资源和专业特长,积极整合,合理开发,使其在公司人力资源培训开发中发挥骨干作用;二是要根据公司内部自身专业特长,建设自己的培训基地、职校功能。选择专业或课题,组织编写适合企业特点的培训教材或讲义;三是要加强企业专兼职培训师队伍建设,实行资源的有偿服务。
(四)确保培训经费投入的落实。我们要按国家现行规定,即按工资总额的1.5%足额提取职教经费,由培训主管部门掌握使用,财务部门监督,其中0.5%上缴公司统一协调使用,严禁将培训经费挪作他用。
(五)确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度,完善制度。公司应该建立完善自己的职工培训机构及场所(如职工大学、职业技术学校),并对培训中心各级各类培训情况进行不定期的检查与指导;二是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显著,扎实有效的单位和培训机构给予表彰奖励;对培训计划落实不到位,员工培训工作滞后的单位予以通报批评;三是建立员工培训情况反馈制度,坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。
(六)加强为基层单位现场培训工作的服务意识,充分发挥业务主管部门的主观能动性,积极主动深入现场解决培训中的实际问题,扎扎实实把年度培训计划落实到位。
(七)公司办班培训及员工外送培训要严格按照《人力资源管理办法》程序和要求组织落实和实施。各主办部门(单位)要做好开班前的策划及教学设计,各单位要做好学员的选送工作,保证培训质量的有效性。培训是帮助员工提高生存能力和岗位竞争能力的有效途径,努力提高员工学习的主动性,建设一支高素质的团队是人力资源部义不容辞的职责。我们一定要自觉站在公司建设具有永续竞争力的卓越企业的战略高度重视员工的学习和成长;同时,企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须落实创建学习型企业,从加快职业教育和培训事业的发展入手,来提升员工队伍政治、技术的整体素质,构筑人力资源的核心竞争力,以此提高员工参与企业市场竞争的能力。
在企业改革大发展的今天,面临着新时期所给予的机遇和挑战,只有保持员工教育培训工作的生机和活力,才能够为企业造就出一支能力强、技术精、素质高,适应市场经济发展的员工队伍,使其更好地发挥他们的聪明才智,为企业的发展和社会的进步做出更大的贡献。
人力资源作为企业发展的第一要素,但我们的企业总是觉得人才梯队难以跟上,优秀的员工难选、难育、难用、难留?所以,如何打造企业的核心竞争力,人才培养是关键,而人才的培养,来源于员工通过不断地学习和培训,不断提升自身的职业素养和知识技能,打造一支高绩效的团队,从而使企业从优秀到卓越,永远基业常青!
一、计划概要
1、年度销售目标600万元;
2、经销商网点50个;
3、公司在自控产品市场有必须知名度;
二、营销状况
空调自控产品属于中央空调等行业配套产品,受上游产品消费市场牵制,但需求总量还就是比较可观。随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了市场的持续增长幅度,从而带动了整体市场容量的扩张。湖南地处中国的中部,空调自控产品需求量比较大:
1、夏秋炎热,春冬寒冷;
2、近两年湖南房地产业发展迅速,个性就是中高档商居楼、别墅群的兴建;
3、湖南纳入西部开发、将增加各种基础工程的建设;
4、长株潭的融城;
5、郴州、岳阳、常德等超多兴建工业园和开发区;
6、人们对自身生活要求的提高;综上所述,空调自控产品个性就是高档空调自控产品在湖南的发展潜力很大。
营销方式总体来说,空调自控产品销售的方式不外三种:工程招标、房产团购和私人项目。工程招标渠道占据的份额很大,但就是房产团购和私人项目两种渠道发展迅速,已经呈现出多元发展局面。
从各企业的销售渠道来看,大部分公司采用办事处加经销商的模式,此时国内空调自控产品企业20xx年都加大力度进行全国营销网络的部署和传统渠道的巩固,加强与设计院以及管理部门的公关合作。对于进入时间相对较晚的空调自控产品企业来说,由于市场积累时间相对较短,而又急于快速打开市场,因此基本上都采用了办事处加经销制的渠道模式。为了快速对市场进行反应,凡进入湖南市场的自控产品在湖南都有库存。湖南空调自控产品市场容量比较大而且还有很大的潜力,发展趋势普遍看好,因此对还未进入湖南市场的品牌存在很大的市场机会,只要采用比较得当的市场策略,就能够挤进湖南市场。目前上海正一在湖南空调自控产品市场上基础比较薄弱,团队还比较年轻,品牌影响力还需要巩固与拓展。在销售过程中务必要十分清楚我公司的优势,并加以发挥使之到达极致;并要找出我公司的弱项并及时提出,加以克服实现最大的价值;提高服务水平和质量,将服务意识渗透到与客户交流的每个环节中,注重售前售中售后回访等各项服务。
三、营销目标
1.空调自控产品应以长远发展为目的,力求扎根湖南。20xx年以建立完善的销售网络和样板工程为主,销售目标为600万元;
2.挤身一流的空调自控产品供应商;成为快速成长的成功品牌;
3.以空调自控产品带动整个空调产品的销售和发展。
4.市场销售近期目标:在很短的时间内使营销业绩快速成长,此时到年底使自身产品成为行业内知名品牌,代替省内同水平产品的一部分市场。
5.致力于发展分销市场,到20xx年底发展到50家分销业务合作伙伴;
6.无论精神,体力都要全力投入工作,使工作有高效率、高收益、高薪资发展;
四、营销策略
如果空调自控产品要快速增长,且还要取得竞争优势,最佳的选取必然就是——“目标集中”的总体竞争战略。随着湖南经济的不断快速发展、城市化规模的不断扩大,空调自控产品市场的消费潜力很大,目标集中战略对我们来说就是明智的竞争策略选取。围绕“目标集中”总体竞争战略我们能够采取的具体战术策略包括:市场集中策略、产品带集中策略、经销商集中策略以及其他为目标集中而配套的策略四个方面。此时为此,我们需要将湖南市场划分为以下四种:
战略核心型市场---长沙,株洲,湘潭,岳阳
重点发展型市场----郴州,常德,张家界,怀化
培育型市场-----娄底,衡阳,邵阳
等待开发型市场----吉首,永州,益阳,
总的营销策略:全员营销与采用直销和渠道营销相给合的营销策略
1、目标市场:
遍地开花,中心城市和中小城市同时突破,重点发展行业样板工程,大力发展重点区域和重点代理商,迅速促进产品的销量及销售额的提高。
2、产品策略:
用整体的解决方案带动整体的销售:要求我们的产品能构成完整的解决方案并有成功的案例,由此带动全线产品的销售。大小互动:以空调自控产品的销售带动阀门及其他产品的销售,以阀门及其他产品的项目促进空调自控产品的销售。
3、价格策略:
高品质,高价格,高利润空间为原则;制订较现实的价格表:价格表分为两层,媒体公开报价,市场销售的最底价。制订较高的月返点和季返点政策,以控制营销体系。严格控制价格体系,确保一级分销商,二级分销商,项目工程商,此时最终用户之间的价格距离级利润空间。为了适应市场,价格政策又要有必须的能活性。
4、渠道策略:
(1)分销合作伙伴分为二类:一就是分销客户,就是我们的重点合作伙伴。二就是工程商客户,就是我们的基础客户。
(2)渠道的建立模式:a.采取逐步深入的方式,先草签协议,再做销售预测表,然后正式签定协议,订购第一批货。如不进货则不能签定代理协议;b.采取寻找重要客户的办法,透过谈判将货压到分销商手中,然后我们的销售和市场支持跟上;c.在代理之间挑取竞争心态,在谈判中因有当地的一个潜在客户而使我们掌握主动和高姿态。此时不能以低姿态进入市场;d.草签协议后,在我们的广告中就能够出现草签代理商的名字,挑取了分销商和原厂商的矛盾,我们乘机进入市场;e.在当地的区域市场上,随时保证有一个当地的能够成为一级代理的二级代理,以对一级代理成为威胁和起到促进作用。
(3)市场上有推,拉的力量。要快速的增长,此时就要采用推动力量。拉需要长时间的培养。为此,我们将主要精力放在开拓渠道分销上,另外,负责大客户的人员和工程商的人员主攻行业市场和工程市场,力争在三个月内完成4~5项样板工程,给内部人员和分销商树立信心。到年底为止,完成自己的营销定额。
5、人员策略:
营销团队的基本理念:a.开放心胸;b.战胜自我;c.专业精神;
(1)业务团队的垂直联系,持续高效沟通,才能作出快速反应。此时团队建设扁平。
(2)内部人员的报告制度和销售奖励制度
(3)以专业的精神来销售产品。价值=价格+技术支持+服务+品牌。实际销售的就是一个解决方案。
(4)编制销售手册;其中包括代理的游戏规则,技术支持,市场部的工作范围和职能,所能解决的问题和带给的支持等说明。
1、 班组所有成员都要重视安全环保工作,要树立安全思想偏不得、安全规程违不得、安全知识缺不得、安全费用省不得、安全质量差不得、安全工作懒不得的意识。从而做到“三度四到位”(思想认识有高度,奖惩考核有力度,员工参与有广度;安全教育到位,责任管理到位,巡检维护到位,管理措施到位)
2、 班组全体成员,均应承担明确的安全责任,定时、定点检查安全防范措施。使每项安全因素都有专人负责,对安全生产的每个环节都不能放松。实行“四全”的安全管理体制(全员、全面、全过程、全天候)。
3. 定期组织学习国家安全法律、法规、公司的安全规章制度和安全技术。
3.1 对新员工和调换工种的员工必须进行“三级安全教育”和“四新教育”(新工艺、新材料、新设备、新产品)。必须做到“九必须、十不准”。使其正确使用安全防护设施,执行安全作业规程和规章制度。
3.2 对在职员工的安全教育的内容为:岗位生产任务、特点、控制要点、主要设备结构原理性能、操作注意事项、岗位责任制、岗位安全技术规程、事故案例和预防措施,安全装置、工具、个人防护用品、防护器具和消防器材的使用方法等。
3.3 教育形式要多种多样:授课、多媒体、案例、宣传等。使大家变“要我安全”为“我要安全”,尽而达到“我懂安全、我会安全、我管安全”。
4、 定期开展安全活动,安全竞赛,查违章,排隐患,堵漏洞,交流经验,提高安全技术责任,实现公司安全、环保目标。
5、 经常检查设备的安全装置、防尘防毒和消防设施,发现问题和事故做到“三不放过”(事故原因没有查清不放过、事故责任者和群众没有受到教育不放过、没有采取防范措施不放过)。
6、按规定发放个人劳保防护用品,并正确穿戴和使用。
7、树立“安全第一、预防为主”的思想,抓变化,抓事件,预测预防。严禁违章指挥、违章操作、违章作业;严格执行环保排放标准;严格遵守《进入厂区的十四个不准》,《动火八大禁令》和《进入容器的八个必须》。
8. 做好安全检查工作。
8.1安全检查内容:查思想意识、查规章制度的落实、查生产设备、设施和安全工具、查安全教育、查安全隐患整改情况、查劳动用品的穿戴使用、查违章守纪。
8.2 安全检查形式:自查、互查、专查;一班三查(班前、班中、班后);定期组织安全生产大检查。
8.3 检查前准备工作:确定检查时间;确定检查范围、对象和标准;制定检查方法;鉴发隐患通知书,提出问题的处理方法;如何反映,谁负责整改,谁负责监督。
8.4安全检查原则:检查和总结经验相结合;检查和竞赛相结合;检查和奖励相结合;抽查和整改相结合。
8.5安全检查出的问题要做到“三定”,“四不准”(整改安全因素要定人员、定措施、定时间;落实整改任务时做到个人能解决的不准推给班组,班组能解决的不准推给车间,车间能解决的不准推个生产部,生产部能解决的不准推给公司)。
9.安全日(周一)活动。
9.1.活动内容:
9.1.1学习公司安全文件、事故通报、安全简报、安全规章制度;召开安全专题会、现场会。并结合班组实际,提出防范措施。
9.1.2开展安全演练:安全设施使用方法演练、模拟故障训练、危险预防训练、模拟事故抢救训练、消防灭火模拟训练、查处各类事故源训练。
9.1.3一周安全状况分析、讲评、总结,以及下周安全工作要求和安排,认真贯彻“五同时”(计划、布置、检查、总结、评比)。
9.1.4检查安全工器具,设备安全设施以及班组安全台帐。
9.2安全日活动要求:
9.2.1学习安全知识要认真、完全、彻底,不能马虎从事。
9.2.2班组人员均应全部参加,认真做好记录,缺席人员应急时补课。
9.2.3学习内容必须联系实际,并有针对性地提出问题,找出差距,布置整改,把其它车间、班组或个人发生的异常、事故情况当作自己的问题来检查。
9.2.4班长、安全员在安全日活动前要作好充分准备。安全活动日活动内容要充分联系实际,形式多样,讲求实效,不能流于形式。,每次活动应有所侧重,有所收获。
9.2.5车间领导、安环科人员以及分包干部应定期到班组参加安全日活动,了解指导安全工作。并将参加人员记入活动记录薄的名单中。
9.2.6每个人应做到联系实际,积极发言,记录要认真齐全,字体规范。
10、做好重大危险作业前“五分钟活动”。
作业前五分钟活动是预知训练结果在实际工作中的应用。由作业责任人组织从事该项作业的人员在作业现场利用较短时间进行。要求根据危险预知训练提出来的内容进行“四确定 ”(人员、工具、环保、对象),并将控制措施逐项落实到人。
11、每个班组设一名兼职安全环保员,切实履行自己的职责,搞好安全、环保和消防工作,并及时、真实、规范地填写《班组安全环保台帐》。台帐主要内容:安全环保计划、总结;安全日活动记录;异常情况、事故讨论记录;月度安全情况小结、安全评价分析、安全实绩记录;安全工器具检查登记表;安全设施的型号、规格登记;安全检查及隐患项目整改记录;安全培训考核;安全奖罚记录;现场设备安全设施的检查记录;违章记录;外来人员安全管理记录。
企业员工培训工作要紧密围绕企业经营生产发展战略目标,以大人才观,大培训格局为指导思想;以坚持服务施工生产经营为中心,以全面提高员工素质为宗旨;以不断提升企业核心竞争力,确保企业经营生产持续发展为目的`,拓宽培训渠道,全面启动培训工程。本着创建一支高素质、高技能的员工队伍,做好年度员工培训工作。
一、重点工作
(一)实施管理层领导岗位轮训。通过对管理层领导的轮训,一是提高他们的政治和职业道德素养,以及领导力、决策力的培养;二是掌握和运用现代管理知识和手段,增强企业管理的组织力、凝聚力和执行力;三是了解和掌握现代企业制度及法人治理结构的运作实施。
(二)继续强化项目经理(建造师)培训。今年xx企业将下大力气组织对在职和后备项目经理进行轮训,培训面力争达到50%以上,重点是提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时要求xx企业各单位要选拔具有符合建造师报考条件,且有专业发展能力的员工,组织强化培训,参加社会建造师考试,年净增人数力争达到xxx人以上。
(三)重点做好客运专线施工技术和管理及操作技能人员的前期培训。客运专线铁路建设对我们是一项新的技术,是今年xx企业员工继续教育的重要内容,各单位要围绕客运专线铁路施工技术及管理,选择优秀的专业技术、管理人才委外学习培训,通过学习,吸收和掌握客运专线铁路施工技术标准和工艺,成为施工技术、管理的骨干和普及推广的师资;xx企业人力资源部牵头会同工程管理中心及成员各单位,积极组织客运专线铁路施工所需的各类管理、技术、操作人员内部的普及推广培训工作;确保施工所需的员工数量和能力满足要求。
(四)加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐。今年,xx企业将选择部分主业工种进行轮训,并在兰州技校适时组织符合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核,力争新增技师、高级技师达xxx人以上。使其结构和总量趋于合理,逐步满足企业发展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。
(五)做好新员工岗前培训。对新接收的复退军人在兰州技校进行一年的岗前技能培训,通过培训考核,取得相应工种“职业资格证书”后,方可上岗;新招录的大中专毕业生,由各单位组织培训,重点进行职业道德素养和基本技能,企业概况、文化、经营理念,安全与事故预防,员工规范与行为守则等内容的培训。同时要注重个人价值取向的引导,实现个人与企业价值观的统一。培训率达100%。文章由!
(六)加强复合型、高层次人才培训。各单位要积极创造条件,鼓励员工自学和参加各类组织培训,实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展和提高;专业技术人员的专业能力向相关专业和管理领域拓展和提高;使施工作业人员掌握2种以上的技能,成为一专多能的复合型人才和高层次人才。
(七)继续“三位一体”标准的宣贯培训。xx企业在建项目经理部及分企业要利用各种机会,采取不同形式对员工进行质量、环境、职业健康安全标准的宣贯普及培训,并按照贯标要求做好培训记录。
(八)抓好在建工程施工人员的培训。
1、做好特种作业人员的安全技术取证和复证培训工作,严格执行持证上岗的规定。
2、在建工程项目经理部,要按照“三位一体”管理体系标准要求,扎实有效地做好施工生产关键工序和特殊过程操作人员的培训,以及施工环境保护、职业健康安全的应急预案的演练培训,确保人力资源满足施工生产要求。
3、要把外协队伍人员的培训监管纳入管理视野,实行指导和有效的干预,消除隐患,切实维护企业信誉。
(九)开展职业技能比武,促进年轻优秀人才的成长。xx企业今年将选择3-5个主要职业进行技能比武,同时选择适当的职业与兄弟单位进行技能对抗赛,并通过专业比武的形式,选拔培养年轻优秀高技能人才。
二、措施及要求
(一)各单位领导要高度重视,业务部门要积极参与配合,制定切实有效的培训实施计划,实行指导性与指令性相结合的办法,坚持在开发员工整体素质上,树立长远观念和大局观念,积极构建“大培训格局”确保培训计划开班率达90%以上,全员培训率达25%以上。
(二)培训的原则和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。xx企业重点抓管理层领导、项目经理、总工、高技能人才及“四新”推广培训;各单位要重点做好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上,要结合企业实际,因地制宜、因材施教 ,外送与内训相结合,基地培训和现场培训相结合,采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样形式;在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选择最佳的方法和形式,组织开展培训。文章由。
(三)加强培训基础设施的建设和开发。一是充分发挥职工大学和技工学校培训资源和专业特长,积极整合,合理开发,使它们在xx企业人力资源培训开发中发挥骨干作用;二是各单位要根据各自专业特长,发挥自有的培训基地、职校功能。选择专业或课题,组织编写适合企业特点的培训教材或讲义;三是要加强企业专兼职培训师队伍建设,实行资源的有偿服务。
(四)确保培训经费投入的落实。各单位要按国家现行规定,即按工资总额的1.5%足额提取职教经费,由培训主管部门掌握使用,财务部门监督,其中0.5%上缴xx企业统一协调使用,严禁将培训经费挪作他用。
(五)确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度,完善制度。xx企业将对职工大学、技工学校及各单位和在建工程项目培训情况进行不定期的检查与指导;二是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显着,扎实有效的单位和培训机构给予表彰奖励,并在培训经费上给予一定的支持和倾斜;对培训计划落实不到位,员工培训工作滞后的单位予以通报批评;三是建立员工培训写实反馈制度,坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的培训经费及工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。文章由。
(六)加强为基层单位现场培训工作的服务意识,充分发挥业务主管部门的主观能动性,积极主动深入现场解决培训中的实际问题,扎扎实实把年度培训计划落实到位。
(七)xx有限企业办班培训及员工外送培训要严格按照《xxxx有限企业员工培训管理办法》程序和要求组织落实和实施。各主办部门(单位)要做好开班前的策划及教学设计,各单位要做好学员的选送工作,确保培训质量的有效性。
一、成立工作领导小组:
组 长:
副组长:
组 员:
消防控制室主任:
二、大力开展“清剿火患”战役
1、学校各部门、班级开展自查自纠,全面排查火灾隐患。学校对师生宿舍、食堂、教室、办公室、实验室、电脑室、图书室、危险化学药品柜等场所进行一次彻底的火灾隐患大排查,发现问题,立即整改,重点加强用电安全管理,禁止使用电炉、电火箱取暖,学生宿舍不留插头,杜绝学生抽烟等不良行为,确保学校消防安全。
2、学校安排后勤人员对各种消防设施的维护和保养,加强对重点区域的消防安全防范。
3、学校完成自查整改承诺书,于xx年11月20日前上交江口墟镇派出所。
三、全面开展六个一消防安全宣传教育专项活动。
1、上好一堂消防安全教育课。各班在学校统一安排下,班主任对本班学生进行消防安全知识教育,重点开展消防法律法规、防火灭火基本知识及火灾自救互救教育。
2、写成一次消防实践作业。每个学生设计出一张消防安全提示卡,由学生与家长共同完成任务,学校将对优秀作品作出表彰,并印发张贴。
3、开展一次疏散逃生演练。
4、开展一次消防警示教育。组织学生以班为单位观看一次火灾视频案例。
5、开展一次消防主题活动。学校进行标语宣传、板报宣传,各班组织一次以消防安全为主题的班团活动,并利用班级板报进行一次板报宣传,学校语文组以消防为主题进行征文活动
6、根据上级要求,派校领导进行一次消防安全培训,并结合培训知识对全校师生进行一次消防安全宣讲解。
学校将严格开展工作,认真落实到位,对因工作不落实而造成恶劣影响的将给予处罚,并承担相应后果。
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针对员工适应能力、创新能力、执行力等薄弱的现象结合公司总体战略,推进员工素质提升工程,突出高技能、高技术人才培养及专业技术力量储备培训,为公司建立具有持续竞争力提供合适的人力资源,全面提升公司员工的综合素质和业务能力,推进企业健康快速向前发展,制定本计划。
一、培训计划总体目标
1、加强公司管理层的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。
2、加强公司中层管理员工的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
3、加强公司专业技术员工的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。
4、加强公司一般业务员工的培训,不断提升业务员工的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。
5、加强公司员工的学历培训,提升各层次员工科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质。
6、加强工程类、经济类管理员工执业资格的培训,加快执证上岗工作步伐,进一步规划管理。
7、加强公司员工的计划培训,全面促进员工的发展,提升员工的综合竞争力。
二、培训计划原则与要求
1、坚持按需实施、务求实效的原则。根据公司发展的需要和员工多样化培训要求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训计划,增强教育培训计划的针对性和实效性,确保培训质量。
2、坚持自主培训为主的原则。整合培训资源,建立健全的公司内部培训为主要培训手段,立足自主培训,搞好基础培训和常规培训,搞好相关专业技术培训。
3、坚持“公司”联合培训方式,业余学习为主的原则。根据公司需求,开展相关专业的培训课程,组织员工利用息工时间和节假日集中授课,结合自学完成课程。
4、坚持培训员工、培训内容、培训时间三落实原则。
三、培训计划内容与方式
(一)公司管理层
1、开拓战略思维,提升经营理念,提高科学决策能力和经营管理能力,通过参加企业家论坛,到国内成功企业参观学习,参加国内著名企业高级培训师的高端讲座等方式。
2、学历学位培训。参加学历进修及MBA、土木工程硕士学位学习,参加高级经营师职业资格培训。
(二)中层管理干部
1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、
2、学历进修和专业知识培训。积极鼓励符合条件的员工参加大专、大学函授、自考或MBA及其它硕士学位进修;组织工程类、经济类专业管理干部参加执业资格考试获取执业资格证书。
3、强化项目经理(建造师)培训。要求各单位要选拔具有符合建造师报考条件,具有专业发展能力的员工,组织强化培训,参加社会建造师考试,年净增人数力增达到35人。专业重点为:水利水电、市政、建筑等。
(三)职工基础培训
1、新工培训
继续对新招聘员工进行强化公司企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、安全质量意识培训,专业技能培训。基层各单位接收的新员工一定要签订师徒结对子帮学合同,师傅要虚怀若谷毫无保留的将自身的绝招绝技认真的传授给徒弟,徒弟要虚心求教,在师傅的帮助下尽快完成理论知识向实践知识的转化,早日为企业发展做出有益的贡献。
2、加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐。今年,公司将选择部分主要工种进行职业技能鉴定,计划鉴定中级工16名,高级工58名;组织符合报考技师、高级技师条件的员工参加总公司、集团公司举办的职业技鉴定活动培训班,力争新增技师22名、高级技师6名以人上,使其结构趋于合理,逐步满足企业发展的要求。
3、加强复合型、高层次人才培训
各部门和基层单位要积极创造条件,鼓励员工自学和参加各类组织培训,实现个人发展与企业培训需求相统一,使管理员工的专业能力向不同职业领域拓展和提高;使专业技术员工的专业技能向相关专业和管理领域拓展和提高;使施工作业员工掌握两个工种以上的技能,成为一专多能的复合型人才和高层次人才。
四、做好现场施工员工的培训
1、做好特种作业员工的安全技术培训取证和复证培训工作,严格执行持证上岗的规定,确保施工生产安全顺利进行。
2、各级项目部要按照“三位一体”管理体系要求,扎实有效地做好施工生产关键工序和生产过程操作员工的培训,以及施工环境保护,职业健康安全的应急预案的演练培训,确保人力资源满足施工生产要求。
3、一定要把农民工的培训监管纳入项目管理视野,实行指导和有效的干预,消除隐患,切实维护企业信誉。
4、开展职业技能比武,促进年轻优秀人才的成长,公司今年将选择2—3个工种技能比武,并通过专业比武的形式,选拔培养高技能人才。
5、开展学历教育,调动员工自学积极性,推荐优秀员工函授攻读硕士学位,帮助员工报名,今年计划报考函授土木工程、水利水电、建筑专业本科学历18名,财务专业本科学历6名,工程造价专业本科学历8名,提高员工学历层次和业务能力,为员工上岗和行政、技术职务晋升提供方便条件。
五、继续教育培训
各基层单位,要按照项目技术员工的工作特点和实际需要,选择具有操作性强的培训课程,有针对性地开展分层次、分类别、多渠道、多形式的继续教育培训。此外,可以适当安排责任成本管理、阳光心态、沟通能力等方面的培训,全方位打造高素质的工程技术管理人才。今年,公司在8月份与重庆交通管理学院联合,计划对109名公路工程“三类”安全管理员工进行继续教育培训。
六、措施和要求
(一)领导要高度重视,各基层单位和业务部门要积极参与配合,制定切实有效的培训实施计划,实行指导性与自主性想结合的办法,坚持在开发员工整体素质上树立长远观念和大局观念,积极构建“大培训格局”确保培训计划开班率达90%以上,全员培训率达38%以上。
(二)培训的原则和形式。采取“谁培训谁负责”,分级管理、分级培训的原则组织培训,在培训形式上,要结合企业实际,因地制宜、因材施教、送外培训与内培相结合,公司组织培训与项目施工现场组织培训相结合,采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样形式;在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩相互结合。选择最佳的方法和形式、组织开展培训。
为学校办学提供完善的后勤服务保障是全体后勤人的使命和职责。后勤员工是不上讲台的教师,时时刻刻的影响着我们的孩子。为了更好的提升后勤"服务学校中心工作,服务广大师生"的质量和水平,进一步提高后勤员工整体素质,充分挖掘后勤员工潜力,发挥和调动员工工作积极性,顺利完成学校主要要工作任务,特制定后勤员工培训计划,让后勤员工牢记“两服务”宗旨,做到以文明细致的言行影响人,以文明细致的服务塑造人,真诚、真心、自觉地做好服务工作。
一、培训指导思想
坚持以学习实践科学发展观为指导思想,以建设有特色的居峪小学后勤服务保障体系为契机,以提高人员素质为根本,以学校各项规章制度为组织保证,紧紧围绕学校的中心工作和学校工作目标为主题,认真做好员工培训工作。
二、培训目标
为了更好的提升后勤"服务学校中心工作,服务广大师生"的质量和水平,进一步提高后勤员工整体素质,充分挖掘后勤员工潜力,发挥和调动员工工作积极性,顺利完成学校主要要工作任务,特制定暑期后勤培训计划,让后勤员工牢记"两服务"宗旨,做到以文明细致的言行影响人,以文明细致的服务塑造人,真诚、真心、自觉地做好服务工作。
三、培训内容
(1)注重自我学习,提高人文素养。
1、读书:后勤人员每人阅读一本能对本职工作带来启发、提高人文素养方面的书籍。
2、通过学习,开阔视野,促进本职工作。并写一篇推荐此书的文字稿。
3、参与组室交流,取长补短,使后勤服务更上一个台阶。
(2)专题培训:
4、以“服务”与“优质”的理念完善后勤管理,“以主动服务,先行服务”为课题,深入开展探讨和研究,力争后勤服务上一个台阶。
5、从工作实际出发,不断提高自身素质和服务质量,积极主动为教学服务,为师生服务。
6、严格执行后勤各项管理制度,在听取教师对后勤管理的合理化建议的基础上给予改进和落实。
7、以建立学校后勤服务保障体系为思考,如何主动搞好本职工作。
8、以平安校园为课题,探讨如何加强校园安全工作,建设好和谐校园。
四、具体工作:
1、做好新学期开学的后勤保障工作。
2、食堂所有人员积极参加食品监督所的卫生知识培训,了解法律法规,食品卫生管理,食品加工操作,常见的食品污染防控等知识;并就学校的食品安全管理、经营场所及设施、从业人员管理以及食品的采购、储存加工、销售等环节进行了培训和考核,考核合格才能上岗操作。
导读:计划书是党政机关、企事业单位、社会团体对今后一段时间的工作、活动作出预想和安排的一 种事务性文书。为避免工作的盲目性,必须前有计划、后有总结。下面小编为大家带来药店培训计划书的范文,希望能帮助到大家。
药店培训计划书
有调查结果表明,除了电视的广告,药店店员对消费者购药的影响大于其他各种的广告媒体。由于绝大多数的患者对药品及其相关知识不懂或知之甚少,当店员向消费者推荐某种药品时,约有74%的消费者会接受店员的意见。而在零售市场上,面对消费者更多的是药店店员,店员是企业与消费者之间的纽带。
随着医药卫生体制改革的深入,药品生产企业与零售企业会利用优势互补,进行强强联合,店员培训活动的开展将会增加两者的深层合作。由此,许多企业认识到拓展零售药店、培训合格的药店店员已成为竞争中有效的营销策略。
一、店员不能主动向消费者推荐药品的原因
1.不具备必要的专业知识,不能充分了解所推荐的药品,所以没有信心正确指导顾客购买使用。
2.不了解该产品的生产企业情况,特别是企业人才、技术、资金、以及管理等方面的情况。
3.企业的医药代表与药店店员未建立良好的.关系。
4.对该企业药品的质量、疗效不了解,缺乏信任,很难在自己的脑海里形成良好的印象。
二、消费者没有接受店员推荐药品的主要原因
1.店员的专业知识不够,对所推荐的药品,患者不能明了。
2.产品无品牌,企业无知名度。
3.产品的价格偏高,不能承受,只好选择其他品牌。
4.店员的服务态度和服务质量较差,很难与消费者交流。
5.具有明显夸大其辞的宣传,引起了消费者的反感。
三、如何开展店员培训
做好活动前的准备、策划、预算工作。设定目标,写出活动安排,要具体到时间、地点、参加对象、人数、方式,会议的主题内容、纪念品、费用的预算等。
1.时间的选择:活动时间可选择在两班交接班的时候,或节假曰、业余时间等,可根据实际情况而定。
2.活动地点的选择:可选择在药店的会议室,或租赁其他的活动场所,如电影院、酒店的会议室等。
3.参加对象:店员、柜组长、店主任、店经理、其他人员。
4.参加人数:每次60人左右为宜。
5.培训内容:
(1)企业介绍,可以放映介绍本公司情况的光盘、幻灯片,发放其他宣传资料;
(2)针对零售市场销售品种,进行公司产品及相关医学背景知识介绍;
(3)服务礼仪;
(4)药店管理的知识。
6.培训讲师的聘请:
(1)可以是本公司的零售医药代表,自己熟悉内容后,登台讲解企业相关知识;
(2)可请在相关方面有一定名望、熟悉本公司药品、并与本公司有良好关系的当地临床医生/专家,讲解医药及产品知识;
(3)可以聘请营销和管理学方面的专家、教授.讲授营销管理以及公关服务礼仪。
*****企业作为一家处于高速发展期的企业,现有人才的缺口及后备人才的储备问题是迫不及待的。我司目前的销售部门正处于新老交替、逐步成熟和完善的阶段,因此作为新老员工各自肩负着不同的责任和使命:即老员工应该及时地总结和归纳自己的工作经验;与企业其他同事及领导充分沟通;完善和框架化自身的知识与技术能力以期能整理出一套行之有效的、可复制的和规范化的工作方法作为企业销售团队成长和发展的基础。而新员工则应该端正心态、虚心学习、以与企业共同成长为目标、恪守职业操守、踏实工作,以期快速进入工作状态,逐步成为企业销售的中坚力量。
这一份计划将完整地阐述本人对于我司新员工培训的思路与实施办法,未尽之处,望各位同仁不吝赐教。
这一份计划的宗旨是以软硬兼施,恩威并重:所谓软,即用企业文化和培训带教者的个人魅力感染新员工;所谓硬,即把科学的方法、实际的经验完整而彻底传授给新员工;所谓恩,即采用适当的激励措施激发新员工的工作热情;所谓威,即以严格的管理手段帮助新员工养成规范而良好的工作习惯。
为新员工介绍我司所处之数据库营销行业的发展及现状;我司目前的市场地位及发展历程;我司的企业文化及组织结构;我司主营业务介绍;我司未来的发展战略和展望。
我司销售团队目前的结构、人数、各职位的职能与职责;企业其他相关部门简介;业务流程培训;日常工作内容介绍;企业相关规章制度培训;工作方法培训。
资深销售传授各方面工作技巧及心态把控;方案制作技巧培训;我司经典案例解析;电话邀约话术演练;面谈演练
由资深销售(帮带老师)带新员工进行电话邀约、客户面谈、方案制作、合同撰写等实际操作练习,由资深销售记录过程及进行评估,反馈给企业管理层并留档。
每位新员工必须被制定一位资深销售作为其帮带老师,帮带老师负责监督和管理新员工的培训、工作情况,定期生成报告,反馈给企业管理层并留档。帮带老师的绩效将与新员工的培训评估结果挂钩。
制定专门针对新员工的绩效考核标准以达激励之目的。制定专门针对新员工的工作制度以帮助新员工规范而快速地进入状态。
1、第一天上午进行内容(1)的培训,时间约为10:00至11:00。并于上午尽量完成新员
工的入职手续、资料领取(销售必要资料如各类ppt、word文档及其他企业资料等)和位置、电脑安装的工作。
2、第一天下午进行内容(2)的培训,时间约为13:00至14:30。要求新员工作必要的记录,
讲师负责检查并提改进意见。
3、第一天下午进行内容(3)第一部分(除各种演练外)的培训,时间约为15:00至17:00。
该培训应以实用性、互动性为主,气氛务求轻松热烈,充分展现讲师的销售能力及个人魅力,这一点至关重要,藉此可大大提升新员工对我司及其工作的认同度与热情。
4、第二天上午进行内容(3)第二部分(演练)培训,时间约为9:30至10:30。此次培训
的主要内容是复习之前的知识并借由演练检验新员工的掌握程度,讲师在演练过程中必须给与正确的意见和建议,纠正新员工的种种误解与错误。此次培训的互动比例应占到70%以上,是以新员工表达为主,讲师纠正鼓励为辅。
5、第二天上午最后由企业领导结训。时间约为11:00至12:00。内容主要是总结此次培训的成果、指出新员工的长处及不足、对新员工未来的工作作出展望与要求。是为誓师之举。
6、由第二天下午开始新员工必须跟随帮带老师一同工作,要做到老师在哪里,新员工也在哪里。为期一周至两周(时间长度还需经过讨论方可确定)。期间帮带老师必须带新员工完成以下工作内容:a、电话邀约示范不得少于50通(暂定)b、客户拜访不得少于5次(暂定)c、合同撰写每类产品不得少于一份d、方案撰写不得少于3份(暂定)e、项目执行观摩一次f、新员工工作小结一份并附帮带老师评语g、其他(待定)
7、帮带期满之后进行新员工培训成果考核。该考核由销售部门主管与帮带老师共同进行,具体内容将在下一章详细阐述。
2、评估内容:
A、工作态度:出勤、培训时表现是否积极、日常工作完成度、与帮带老师相处是否融洽
B、培训成果:相关知识掌握程度、演练效果评估、方案撰写能力评估、合同撰写能力评估、电话邀约效果评估、客户面谈效果评估
3、评估方法:
A、帮带老师须就所有上述培训内容分别给予新员工一定的评价并整理成一份评估报告送交部门主管参考
C、部门主管分别与帮带老师及新员工就此次培训作一次单独面谈作为考核参考
D、由一位非部门主管及帮带老师的资深销售与新员工做一次客户面谈情景演练,部门主管与帮带老师旁观,并根据过程及结果做出评价。
E、综合上述情况出具新员工培训效果评估结果,并以此为标准制定新员工的底薪、绩效工资、其他福利或奖励等标准,并以此为标准给予帮带老师一定的奖励或惩罚。
方案特点:
在原野专属的拓展基地中,借助拓展器械,结合专业培训师的培训课程。在活动中最大限度的融入企业文化、团队精神,加强团队的凝聚力,帮助企业激发员工的潜能,增强团队的创造性,达到熔炼团队的目的。
09:00 到达,举行“破冰”仪式:团队文化导入,团队建设、团队融合。 通过“破冰课程”初步实现团队意识,营造团队气氛。加强彼此间的了解,增强学员的归属感,初步达至团队的融合。建立团队的文化,并用它来激励自己,激励团队!
通过以上两个经典拓展项目,建立团队信任,增强团队凝聚力和沟通协作能力。 12:00 上午项目结束,午餐、休息。
通过“断桥”这个高空培训项目,考验团队成员面对困难的勇气,克服并战胜 恐惧心理,突破瓶颈,练就一颗平常心,断桥一小步,人生一大步。 15: 30 团队拓展项目:有轨电车(备选)、毕业墙。
通过“有轨电车”和“毕业墙”这两个培训项目,培养团队的合作精神,合理 使用人力资源,见证团队的成长历程,用心去感悟成功的那一时刻! 17:00 大总结,展望与回顾。
费用包含:往返交通、餐费(9菜1汤,米饭、馒头)、拓展器械、场地费、培训费、保险等。
注:
1、出发时间、集合地点可由贵司指定。
2、请自备饮用水及做好防晒工作。
3、考虑户外活动的特殊性,所以实际的时间表可能会与计划方案有些许出入。
4、每个团队项目会根据总体参加人数分组,所以请提前告知分组名单。
5、由于是室外活动,请充分考虑天气变化因素,建议大家携带足够并适合户外 活动的衣物。
一、 拓展训练不是旅游休闲,是一种体验式学习方法,强调学员积极的参与,要树立吃苦意识,积极配合教官。
二、 不管你在公司是什么职位,参加拓展训练时所有营员都是训练营的普通一员,都要严格遵守训练营纪律。
三、 营员服装要求统一为运动服、运动鞋。
四、 训练中的每一个科目都是经过专家开发设计的,训练中要严格按照教官的操作规则来执行,如有异议,训练结束可以向教官提出。
五、 训练营的作息制度是我们实践经验的总结,符合科学性,每位营员都要严格执行训练营作息制度。
六、 拓展训练中有些训练课目具有危险性:如信任被摔等,如果要求队友保护时,每个人都要有高度重视,严肃认真,确保安全。
七、 在培训时,为保证安全,训练场地上严格禁烟。培训中所选用的安全保护设备,如安全带、保护绳等都可以承受非常大的冲坠力,并且不怕水。但是这些安全保护设备大都是由尼龙制成,它们非常怕火,一个小的火星都有可能将其烧损。因此,大家在训练场地上吸烟将会给自己和同伴的安全带来很大的隐患。
八、 拓展培训期间严格禁酒。培训项目大部分要在户外完成,饮酒后很长时间内,人的反应能力和协调性都会下降,为活动带来安全隐患。
九、 拓展训练强调学员全过程的参与和团队学习,每一位学员都要树立团队意识,学会站在团队的高度进行思考。
十、 训练期间不得接打电话,不得无故旷课,不得私自行动;要保持高昂的激情,要团结互助,要勇于挑战自我,配合教官完成培训任务。
一、学习目标:
1、通过学习,使自身提高政治素养,牢固树立为教育事业而奋斗终身的信念。
2、通过学习,进一步自身的教育理念,牢固树立基础教育改革的一个根本理念,即以学生发展为本,尊重学生,信任学生,帮助学生,指导学生,促使每一个学生得到生动活泼的发展,教师与学生共同成长。
3、通过学习,积极投入到当前基础教育课程改革中来,理解把握课程改革的精髓与实质,从而能规范地实施课程,不仅成为执行者,还要成为课程的设计者、开发者和创造者。
4、通过学习,切实提高自身的教学素养,提高开展高效的教育教学活动的水平与能力,促进在教改中的实践能力与创新能力的提高,努力成为市、区未来学科带头人、特级教师、名师的后备军。
二、学习内容:
根据自身情况,我主要将学习内容分为政治业务理论、教育教学技能、教育科学研究、个人修养四大板块。本学期,在政治业务理论学习上,作为一名积极分子,我将会继续开展《党章》学习活动,教学方面将围绕课题“提高课堂教学语言艺术性”开展自学和研究课,而在教育科学研究、个人修养方面,也有“快乐阅读”、“做学生的好朋友”等有益的自学活动。
三、具体措施:
时间学习内容
20xx.91、制定本学期自身学习计划。
2、新课标学习,强化自身理论知识。
3、学习《党章》并完成学习体会。
20xx.101、利用网络进行学习交流,广泛收集网络教案进行交流备课。
2、“快乐阅读”活动之一—“教育散文类”书籍的阅读
3、开展以“提高课堂教学语言艺术性”为主题的教学实践活。
20xx.111、如何加强课堂语言的精练、组织教学活动的研讨。
2、“快乐阅读”活动之一—“生活智慧类”书籍的阅读
3、开展以“提高课堂教学语言艺术性”为主题的教学实践活动。
20xx.121、“快乐阅读”活动之一—“教育新理念类”书籍的阅读
2、开展以“提高课堂教学语言艺术性”为主题的教学实践活动。
3、通过听老教师、优秀教师的家常课,提高自身教学水平。
4、以做学生的好朋友为目标与学生进行情感交流。
20xx.1本学期自学评价、总结。
四、结果预测:
作为一名教育工作者,通过一学期有目的、有计划的学习,我相信对于自我提高是有很大的帮助的,特别是在课堂教学方面,通过一学期的教学研究会有一定的收获,但是,收获是需要积累的,仅仅通过一学期的积累是不够的,我相信只要坚持不懈的努力,收获一定将会是丰硕的。
20xx年6月甘肃省首届中和地产杯创业项目大赛在生内征集创业项目,共有431个项目报名参赛,我的项目有幸被选入36强。9月下旬在兰州雁滩高新开发区举行复赛。在现场展示项目时,我的学生5岁多的刘昭君、张书元、王鑫,现场进行了演示,使我获得了全场最高分9.45分。因为我不知道网上投票有代理400元买500张票。最后仅以0.1分之差没进入决赛。位列第十三名。当前西北民族大学外语学院团委书记孙向涛,正准备用我的这个项目组织学生,参加该校的大学生的“挑战杯”创业大赛。对此我很高兴表示要给予他们帮助,使这个项目的以推广。
一、理论研究:
作为甘肃省珠算协会理事,从上个世纪90年代中期开始,我就开始开发一种比较珠心算更简便的新教学方法。1998年记者迭目江腾在《甘肃日报》发表了题为“杨氏发明指算法开发智力益学童”的报道,标志着由我首创开发的幼儿数学启蒙教育的新方法已经基本成型。1999年《学前教育研究》杂志第二期发表了我的文章“幼儿指算法的构想及意义”。1999年开发的指算器获国家专利局外观设计专利,专利号zl98 3 05463.0。XX年6月《杨隆骞指算法》一书由甘肃教育出版社出版。记者马效军在《甘肃日报》上发表了题为“杨隆骞指算法出版发行”的报道。在此期间我又首创开发了益智手操、手指操。XX年《学前教育研究》第四期发表了我的文章“巧手启智健脑的手部小肌肉运动操”。同年底我的又一本书“手操指算教学法”由甘肃少儿出版社出版。《XXX》《鑫报》都与以报道。XX年年我的科研课题“数学启蒙新教法”被列入中国教育学会十一五规划课题“钱学森达成智慧教育思想研究与实践”的子课题。记者李欣瑶在甘肃日报上发表了题为“我省一幼教方法列入中国教育学会重点课题”的报道。在此期间我不仅完成了配套的练习册、习题集,而且还完成了《幼儿启蒙教育领先方略》一书的初稿。该书共十五万多字,提出了有别于传统“亲子教育”的一系列幼儿启蒙教育全新的理念、作法与观点。
二、实践推广:
从1998开始我就在各地宣传、介绍、推广杨隆骞指算法。1999年我的“幼儿指算法的构想及意义”一文发表后,引起了全国各地许多教师、家长的关注,当时收到了300多封求教、求购资料的信,我都给与回复。十几年来我曾给金川公司幼儿园几百名幼儿教师,给甘肃幼儿师范学校1000多名学生做过报告。给会宁县幼儿园、XXX司令部幼儿园、青海大通幼儿园、北京阳光红学校、江苏泗洪树人学校、河南新乡天骄学校培训过教师150多名。足迹遍布黑龙江的齐齐哈尔,云南昆明,安徽合肥,四川成都,青海格尔木、西宁、大通,甘肃的兰州、永靖、成县、华亭、白银、景泰、武威、金昌、天水、永登、会宁、临潭等地宣传推广。亲自教授学生300多名。
三、教学效果:
十多年来我培养的学生最大的已经上了初中,最小的还在幼儿园。冶依冉至今仍然保留着千位数加减心算的能力。其他如于健钰、石婕妤、孙伟、罗珊珊、高舰巨睿、常与时、马锦、刘昭君、张书元、王鑫等都形成了百位数心算的能力。XX年3月5岁半的方斌现场表演回答大家的提问,记者罗虎写了题为“手操指算显神奇”的报道。发表在《甘肃日报》上。冶依冉、方斌、赵蕊琳、马锦、常与时、张书元、刘昭君、王鑫等多次跟随我在安徽卫视、甘肃卫视、甘肃公共频道、兰州生活频道、公共频道、新闻综合频道等电视台现场表演。
四、媒体报道:
甘肃日报》、《甘肃经济日报》、《兰州晚报》、《科技鑫报》、《西部商报》、《甘肃青年报》、《都市天地包》、《甘肃教育报》、《金昌日报》、《镍都报》、《天水日报》、《白银日报》、《张掖日报》、《武威报》、《格尔木报》等报纸《现代社团》、《绿荫》等杂志都曾予以报道。20xx年6月3日,《天水日报》以“杨隆骞手指尖上做文章”为题对我开发研究推广手操指算做了报道。甘肃卫视、安徽卫视、武威电视台、白银电视台、格尔木电视台、金昌电视台、金川公司电视台、西北师范大学电视台、河南卫辉电视台、江苏泗洪电视台等多家电视台予以报道。
五、获奖情况:
XX年获全国首届教师创新大赛一等奖,《甘肃日报》曾以“杨隆骞指算法”引起关注,予以报道。XX年获安徽卫视“金点子行动”大奖。XX年获全国第六节脑功能开发学术研讨会一等奖,甘肃公共频道“新新闻时间”年度创意发明奖。XX年获全国有二科学教育研讨会三等奖。XX年年获甘肃老教授学会优秀论文奖。20xx年被评为甘肃省银龄行动优秀专家。20xx年“幼儿手操指算培训中心”获甘肃省首届中和地产杯创业项目大赛优秀奖。
六、培养对象:
该特种教育学校培养的是毕业的大中专学生、教师、家长,他们学成之后可以用这种方法教育幼儿,尤其是毕业生可以以此进行创业。开办培训班培养学龄前儿童。教师、家长可以用这种方法教学。此外还可以开班培养幼儿。
由公司中介部总经理亲自授课,主要围绕着公司的创立目的,公司的企业愿景及对员工未来的职业发展规划进行宣讲。通过一个课时的企业文化宣讲让
新入行员工迅速了解公司的业务范围及现状,对公司有基本认知。
由公司行政部经理进行介绍,除了总公司要求的基本规章制度以外,须对二手房中介部的部门规章进行详细介绍,协助新入行员工迅速建立公司各项规章制度的遵守意识。
由公司二手房市场总监进行授课,主要目的是培养新入行员工的业务战斗精神、敬业精神,建立“我要成功”的优良职业素养。业务精神打造旨在协助员工对乐业、敬业、勤业有充分的认识,建立行业信心并热爱自己马上要从事的事业。
选取三名公司优秀员工上台为新入行员工进行分享,分享他们从事二手房中介工作以来的一些成功体会。要求尽量围绕从事二手房事业以后给自己带来的哪些好的变化(如经济、为人处事、生活等方面)。同时,通过老员工分享告诉新入行员工未来的工作充满挑战但更充满了机遇,坚持总将成功!
要成为一名优秀的房地产经纪人,就必须掌握足够多的房地产专业知识,在三个课时的时间里,我们无法完全让一个新人变成房地产专家,但可以把一些基础知识灌输给他们,授课人可以在网上搜集此类内容,可结合本地房地产综合门户晒房网对城市楼盘分布及各楼盘小区做详细介绍,并学习网站经纪人店铺操作技巧,同时在其他房地产类专业网站上下载一些诸如房地产分摊、得房率、绿化用地等基础行业术语进行学习。
分行经理及优秀业务主管进行授课。主要掌握如何跑盘、洗盘、配房及与客户有效沟通的方式,发掘客户的真实需求和隐藏需求,掌握瞬间与客户建立信任感,拉近距离的能力;学
会如何打电话开发客户并快速邀约客户看房;掌握客户购买心理,如何面对客户的拒绝心理,掌握快、准、狠的二手房成交精髓。
以上课程总时为840分钟(14小时),安排在三天完成。
新员工培训不仅针对新人是考验,对于授课人来说也是一次提高,要求每一位授课人都要认真备课正确对待,公司会对每一次课程进行效果评估,并对授课人进行评价。
一、培训对象
广州铁路局管内,非电务专业毕业的本科、高职毕业生,从事铁路信号设备安装及维护工作2年及以上的工作人员。
二、培训目标
本培训为适应性培训。针对铁路信号设备安装施工和设备维护的岗位,依据中华人民共和国劳动和社会保障部制定的《国家职业标准—信号工》,结合武广高铁采用的主流信号设备,使参培人员系统了解铁道信号专业知识及高速铁路信号“四新”知识。
三、培训内容依据
1、中华人民共和国劳动和社会保障部制定的《国家职业标准—信号工》;
2、铁道部颁发的《铁路技术管理规则》、《铁路信号维护规则》、《铁路信号设备施工规范》以及《铁路电务安全规则》等。
四、培训形式及时间安排
1、培训形式:脱产学习。
2、培训期限:2011年4月至2011年7月,教学周数11周;单周培训时间为6天、双周培训时间为5天,培训时间为60天,每天培训学时为8学时,合计480学时。
五、培训实施计划
1、培训以课堂授课为主,充分发挥学院现代化教学条件,采用多媒体课件、专业科教片辅助教学。
2、满足教学需要的多媒体标准教室1-505,校内铁道信号实训室,武汉电务段职工教育基地,武汉站及武汉北编组站。
3、培训教学实施计划,见附表一。
六、培训教材
按照培训目标,确定培训教材采用铁路职业教育铁道部规划教材,见附表二。
七、培训考核与成绩评定
1、考核方式:组织理论知识考试,闭卷笔试。
2、成绩评定:成绩达60分及以上者为合格。成绩评定等级为:优、良、合格及不合格。
一、培训目标:
有针对性的开展校本培训,开展“高效课堂模式”研究,开展好校本项目培训,提高教师综合素质,争创东宝区学习型学校,打造一支科研型、学习型和学者型的教师团队,促进教师均衡发展,使我校教育事业向全面、科学、高效的方向发展。
1、进一步开展“班班通”应用技术培训,使全体教师熟练掌握“班班通”应用技术,使现代教育技术更好的为教育教学服务。
2、结合“比教学”活动,开展“高效课堂模式”研究,开展好校本项目“高效课堂理论与实践”培训,提高教师课堂教学能力,在“高效课堂模式”研究上有所作为。
3、结合“访万家”活动,组织教师学习相关教育法律法规,开展关爱特殊群体学生话题讨论活动,开展师德师风教育活动,提高教师的师德修养。
4、开展现代教育技术培训,使全体教师熟练掌握远程资源应用的操作和运用,能开展推荐平台的话题发布及讨论活动。
5、利用网络平台“教育博客”“论坛平台”打造新型教师学习共同体,实现自主研修、同伴互助、专业引领,促进全体教师共同提高。
6、组织和督促教师参与并顺利完成“国培计划”。
7、组织教师认真有效的开展周工作反思活动。
8、建立好“学校资源库”,指导教师会用和用好资源库,并充实自己的教育教学资源库。
2、“班班通”和现代教育技术应用培训在微机室举行,由远教室、教科室负责落实具体的培训内容,聘请培训主讲教师;“高效课堂模式理论”研究由教导处和教科室组织实施;自主研修由各教师根据学校统一安排按进度进行。
3、由德育室、安全室、教导处、教科室联合开展期末检查评比,并做好各类文字、网络资料的整理、归档工作。
1、学习过程中要求教师做好笔记,记录自己的心得感受,提出疑问。
2、利用网络平台查实绩,按要求完成教育博客撰写任务、积极参与话题发布和话题讨论活动。
3、根据教师的参与程度、教师完成工作情况及考核结果,作为教师考核的重要依据,与绩效工资发放挂钩。
燃气安全工作计划(三) 为进一步加强我镇燃气安全生产管理,加快建立燃气安全隐患排查治理工作长效机制,全面提升燃气从业单位的安全生产水平,严厉打击非法经营等违法违规行为,坚决消除事故隐患,杜绝燃气安全事故发生,根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》、国务院《城镇燃气管理条例》、《特种设备安全监察条例》、《省燃气管理条例》等法律法规和市《关于进一步加强燃气安全监管工作的实施意见》结合我镇实际,制订燃气安全监管工作实施方案。 一、指导思想 以“科学发展观”为指导,以国家有关安全生产法律、法规为依据,树立安全发展理念,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,进一步整顿和规范燃气市场经营秩序,依法履行安全监管职能,消除安全隐患,确保村居供气、用气安全。 二、目标任务 深化专项治理整顿,严厉打击非法违法行为;建立健全由政府统一领导、各部门齐抓共管、全社会共同参与的长效管理机制,实现我镇燃气安全监管工作常态化、制度化、规范化。 三、整治重点 (一)推进隐患排查治理工作长效机制的建立。落实各相关单位安全隐患排查治理的主体责任,建立和完善隐患排查治理工作制度;定期进行隐患排查,建立隐患排查治理工作台账,形成隐患排查治理长效机制。 (二)依法查处燃气企业经营中的违法违规行为。查处充装不合格钢瓶、缺斤少两、掺杂二甲醚等违规行为;查处为未取得燃气经营许可证的单位和个人提供经营性气源的行为;查处销售不合格钢瓶等违法行为。 (三)依法查取小液化气供应网点经营中的违法违规行为。取缔不符合规划、无证照小液化气供应网点;查处价格欺诈、强买强卖、违章倒灌、倒残等损害消费者利益的违规行为;查处超范围经营、擅自在未经核准场所经营、非法改装液化石油气钢瓶、超量存放实瓶等违法行为。 (四)规范宾馆、饭店、小餐饮、企事业单位等用户的燃气采购、储存和使用安全管理。查处使用不合格燃气和不合格燃烧器具、不符合安全规范的瓶库使用行为;查处不规范瓶组、擅自改装燃烧器具、液相直烧、管道瓶装气混用等违法使用燃气行为。 四、职责分工 各相关职能部门根据法律法规规定的职责,认真组织、有效开展燃气行业违法违规行为的查处。对各村居,机关各办、服务区、镇属各单位工作职责明确如下: 新河派出所、新河交警中队:负责依法查处禁行区域内未按“危险化学品道路运输车辆进入禁行区域时间、路线规定”的运输危险化学品行为;查处液化气运输超载行为;查处未取得危险化学品运输资质、擅自从事液化气运输的行为;负责危化品运输车辆的清理整治工作;规范“三车”(三轮车、电瓶三轮车、三轮摩托车)运送及其运输工具的安全管理;协助质监、行政执法中队做好对运输途中的气瓶检查工作。 村镇建设办公室:负责村居燃气行业的监督管理,做好日常检查管理工作,确保站内设备设施安全运行;加强应急救援管理,提高应对突发事件的能力。 安监中队:依法行使安全生产监督管理职权,指导、协调、监督、检查全镇燃气行业的安全生产工作,并将燃气安全纳入全镇安全生产监管工作内容。 行政执法中队:负责依法查处未取得燃气经营许可证或不按照燃气经营许可证的规定从事燃气经营活动的违法行为;依法查处经营单位和个人、燃气用户(重点宾馆、饭店、小餐饮、企事业单位)及有关单位和个人的违法行为。 消防中队:负责对宾馆、饭店、小餐饮、企事业单位等场所消防安全的监督检查,对不符合消防安全技术标准、存在消防安全隐患的提出整改意见,对严重危害公共安全的单位和经营者,报发证机关依法吊销经营许可证和工商营业执照。 工商分局:负责依法查处未取得营业执照或不按照营业执照的规定从事燃气经营活动的违法行为;在营业执照有效期内被依法吊销、撤销燃气经营许可证或者燃气经营许可证有效期届满的。 各办、服务区:将燃气安全作为安全生产工作的重要内容,负责本服务区的燃气安全监管工作,配备专兼职燃气安全管理员;开展燃气安全隐患排查,每月配合执法中队开展燃气安全隐患专项整治,重点整治宾馆、饭店、小餐饮、小液化气供应站等经营场所;负责重点单位隐患整改跟踪和督查,对治理不落实,整改不到位的,通知相关职能部门依法查处。 五、工作要求 (一)提高认识,加强领导。机关各办、服务区,镇属各单位要认真分析燃气安全生产形势和存在的问题,充分认识燃气经营违规、违法行为的危害性和安全监管工作的重要性和紧迫性,牢固树立责任意识。为加强对燃气安全监管工作的领导,镇政府成立燃气安全监管工作领导小组(组成人员名单详见附件),各办、服务区、镇属有关单位要抽调精干人员成立监管工作机构,切实加强对安全监管工作的领导。1、公司培训的总体目标是经过不同形式的培训使人力资源发展与公司整体发展战略和发展目标相适应,提高企业的经济效益。
2、深化企业文化,增强员工的团队合作精神与奉献精神。
3、提高员工解决实际工作中所遇到问题的能力,增强员工工作的积极性,激发员工的创新思想,使员工处理业务能达成科学化。
本公司全体员工、新进员工(公司录用尚未正式上岗的.员工)、计划性人才(储备干部、提升干部)
新员工培训由人力资源部门负责,并有公司职能部门主管和公司高层参加。培训目的是使新进员工了解本公司的企业文化、组织结构、岗位职能、薪酬体系、发展空间、入职规范等。
第一,公司企业文化、价值观的介绍。由公司高层(董事长、总经理或相关副职)主讲。
第二,分部门主管、总监或相关副职介绍本部门工作职责,工作目的,工作要求。
第三,由人力资源部门讲解介绍公司组织架构,绩效考核标准,薪酬设计标准,员工发展方向及空间。
公司全体员工培训目的是了解公司目前发展状况、未来发展目标及发展战略、普遍性的知识体系的贮存更新(市场营销、企业管理等)。
第一、全体员工培训由公司高层、部门主管等就公司发展目标、战略、部门发展方向等作总体的介绍。
第二、普及性理论的培训。结合本公司的经营特点,在国家政策方针、市场营销理论、企业管理理论、组织行为学理论等作经营管理理论上的讲授。
第三、通过拓展训练、情景训练、案例分析等培训方式,提高全体员工的团结协作精神,掌握基本的经营理念,了解企业发展所面临的普遍性问题。
计划性人才培训针对目标为储备干部、提升干部。既包括新进公司的储备人才,也包括现职员工。主要由公司高层、人力资源部门和相关部门总监完成。
第一,储备干部的发展方向是为公司的未来发展作相关的管理、技术人才储备,其着眼点为公司长远发展计划。其培训方式由理论教学和实践操作相结合,通过培训评估和实践操作评定确定员工的未来发展方向和岗位设置。
第二,提升干部培训的方向是在短期内成为公司的中层管理人员,尽快融入公司的经营决策过程。其培训方式由提高性课程讲授,
企业经营理论,财务管理,企业采购理论等构成,其培训特点是目标指向为公司管理人员,侧重对该类人员的管理观念、创新意识、组织协调能力的训练。注重该类人员的整体观念和协调协作能力的提高。
第一,培训计划的制定由公司高层制定总体培训要求,各职能部门针对本部门制定总体培训计划并报公司董事长或总经理审批。培训计划的制定应为一年一次。
第二,培训计划的修订,如培训课程、时间的变更,应在培训计划表上备注说明。
根据公司培训的要求和公司实际,公司全体员工每月进行1-2次培训,总学时数不少于4小时,三个月为一个培训周期。一年人均培训时数最少为12小时。
新进员工在入职前集中培训2周,其中理论与实践培训各占占50%。理论培训时间不少于30小时。
计划性人才培训时间暂定为每月一次,每次不少于6小时,两个月为一个周期,进行考核并进行培训评估分析。计划性人才总体培训时间暂定为3个周期。
常规培训一般情况下在本公司进行。特殊性培训如拓展训练,在公司评估决定后,可以具体安排在素拓基地进行。
培训考核从两个层面上同步进行,一是员工精神状态、协作精神等。二是具体解决问题和实践操作能力,以绩效考核为标准。
员工的受训情况和考核记录记于员工培训表,详细记录员工所参加的培训课程、培训时间、培训内容等,作为未来人事调动、晋升的参考依据。
员工填写培训效果评估表,作为继续培训的参考依据。
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一、计划概要
1、年度销售目标600万元;
2、经销商网点50个;
3、公司在自控产品市场有必须知名度;
二、营销状况
空调自控产品属于中央空调等行业配套产品,受上游产品消费市场牵制,但需求总量还就是比较可观。随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了市场的持续增长幅度,从而带动了整体市场容量的扩张。湖南地处中国的中部,空调自控产品需求量比较大:
1、夏秋炎热,春冬寒冷;
2、近两年湖南房地产业发展迅速,个性就是中高档商居楼、别墅群的兴建;
3、湖南纳入西部开发、将增加各种基础工程的建设;
4、长株潭的融城;
5、郴州、岳阳、常德等超多兴建工业园和开发区;
6、人们对自身生活要求的提高;综上所述,空调自控产品个性就是高档空调自控产品在湖南的发展潜力很大。
营销方式总体来说,空调自控产品销售的方式不外三种:工程招标、房产团购和私人项目。工程招标渠道占据的份额很大,但就是房产团购和私人项目两种渠道发展迅速,已经呈现出多元发展局面。
从各企业的销售渠道来看,大部分公司采用办事处加经销商的模式,此时国内空调自控产品企业20xx年都加大力度进行全国营销网络的部署和传统渠道的巩固,加强与设计院以及管理部门的公关合作。对于进入时间相对较晚的空调自控产品企业来说,由于市场积累时间相对较短,而又急于快速打开市场,因此基本上都采用了办事处加经销制的渠道模式。为了快速对市场进行反应,凡进入湖南市场的自控产品在湖南都有库存。湖南空调自控产品市场容量比较大而且还有很大的潜力,发展趋势普遍看好,因此对还未进入湖南市场的品牌存在很大的市场机会,只要采用比较得当的市场策略,就能够挤进湖南市场。目前上海正一在湖南空调自控产品市场上基础比较薄弱,团队还比较年轻,品牌影响力还需要巩固与拓展。在销售过程中务必要十分清楚我公司的优势,并加以发挥使之到达极致;并要找出我公司的弱项并及时提出,加以克服实现最大的价值;提高服务水平和质量,将服务意识渗透到与客户交流的每个环节中,注重售前售中售后回访等各项服务。
三、营销目标
1.空调自控产品应以长远发展为目的,力求扎根湖南。20xx年以建立完善的销售网络和样板工程为主,销售目标为600万元;
2.挤身一流的空调自控产品供应商;成为快速成长的成功品牌;
3.以空调自控产品带动整个空调产品的销售和发展。
4.市场销售近期目标:在很短的时间内使营销业绩快速成长,此时到年底使自身产品成为行业内知名品牌,代替省内同水平产品的一部分市场。
5.致力于发展分销市场,到20xx年底发展到50家分销业务合作伙伴;
6.无论精神,体力都要全力投入工作,使工作有高效率、高收益、高薪资发展;
四、营销策略
如果空调自控产品要快速增长,且还要取得竞争优势,最佳的选取必然就是——“目标集中”的总体竞争战略。随着湖南经济的不断快速发展、城市化规模的不断扩大,空调自控产品市场的消费潜力很大,目标集中战略对我们来说就是明智的竞争策略选取。围绕“目标集中”总体竞争战略我们能够采取的具体战术策略包括:市场集中策略、产品带集中策略、经销商集中策略以及其他为目标集中而配套的策略四个方面。此时为此,我们需要将湖南市场划分为以下四种:
战略核心型市场---长沙,株洲,湘潭,岳阳
重点发展型市场----郴州,常德,张家界,怀化
培育型市场-----娄底,衡阳,邵阳
等待开发型市场----吉首,永州,益阳,
总的营销策略:全员营销与采用直销和渠道营销相给合的营销策略
1、目标市场:
遍地开花,中心城市和中小城市同时突破,重点发展行业样板工程,大力发展重点区域和重点代理商,迅速促进产品的销量及销售额的提高。
2、产品策略:
用整体的解决方案带动整体的销售:要求我们的产品能构成完整的解决方案并有成功的案例,由此带动全线产品的销售。大小互动:以空调自控产品的销售带动阀门及其他产品的销售,以阀门及其他产品的项目促进空调自控产品的销售。
3、价格策略:
高品质,高价格,高利润空间为原则;制订较现实的价格表:价格表分为两层,媒体公开报价,市场销售的最底价。制订较高的月返点和季返点政策,以控制营销体系。严格控制价格体系,确保一级分销商,二级分销商,项目工程商,此时最终用户之间的价格距离级利润空间。为了适应市场,价格政策又要有必须的能活性。
4、渠道策略:
(1)分销合作伙伴分为二类:一就是分销客户,就是我们的重点合作伙伴。二就是工程商客户,就是我们的基础客户。
(2)渠道的建立模式:a.采取逐步深入的方式,先草签协议,再做销售预测表,然后正式签定协议,订购第一批货。如不进货则不能签定代理协议;b.采取寻找重要客户的办法,透过谈判将货压到分销商手中,然后我们的销售和市场支持跟上;c.在代理之间挑取竞争心态,在谈判中因有当地的一个潜在客户而使我们掌握主动和高姿态。此时不能以低姿态进入市场;d.草签协议后,在我们的广告中就能够出现草签代理商的名字,挑取了分销商和原厂商的矛盾,我们乘机进入市场;e.在当地的区域市场上,随时保证有一个当地的能够成为一级代理的二级代理,以对一级代理成为威胁和起到促进作用。
(3)市场上有推,拉的力量。要快速的增长,此时就要采用推动力量。拉需要长时间的培养。为此,我们将主要精力放在开拓渠道分销上,另外,负责大客户的人员和工程商的人员主攻行业市场和工程市场,力争在三个月内完成4~5项样板工程,给内部人员和分销商树立信心。到年底为止,完成自己的营销定额。
5、人员策略:
营销团队的基本理念:a.开放心胸;b.战胜自我;c.专业精神;
(1)业务团队的垂直联系,持续高效沟通,才能作出快速反应。此时团队建设扁平。
(2)内部人员的报告制度和销售奖励制度
(3)以专业的精神来销售产品。价值=价格+技术支持+服务+品牌。实际销售的就是一个解决方案。
(4)编制销售手册;其中包括代理的游戏规则,技术支持,市场部的工作范围和职能,所能解决的问题和带给的支持等说明。
20xx年,正定县教师进修学校要紧紧围绕全县教育教学中心工作及上级业务部门的工作部署,坚持“按需教研,按需培训”的原则,实施教师专业提升、教学研究引领、教育科研牵动、教育技术支撑等重点工作,为我县教育快速均衡发展搞好专业引领、提供优质服务。
一、培训工作
以“国培计划”为引领,“省培计划”为拓展,市、县培训为主体,校本研修为基础,远程培训和集中培训为主要方式,有目的、有计划地抓好学科专任教师培训、教师专项能力培训和教育管理岗位培训。组织全县中小学、幼儿园教师和校长(园长)参加不少于72学时的培训。组织骨干教师和优秀校长参加省市培训,在条件允许的情况下支持各校一部分优秀教师参加省级高级研修。
(一)国培计划
1.“国培计划(20xx)”——示范性网络研修与校本研修整合培训项目,共计xx00人。
此项培训由全国中小学教师继续教育网与我县协同承担,培训内容围绕“混合式常态研修能力提升”与“教学实践改进能力提升”两个维度设计,由预设课程和研修生成两部分构成。共安排 120学时(线上80学时,线下40学时),同时安排送教到县活动。送教到县活动主要涉及项目校负责人、坊主、教研组长及骨干教师等400人,主要以专家讲座形式进行。
2.“国培计划(20xx)”——河北省网络研修与校本研修远程培训项目,共计xx00人。
此项培训由高等教育出版社与我县协同承担,共安排 120学时(线上80学时,线下40学时),并根据各项目县学员的登录率和及格率情况,安排项目县送教回访活动,计划人数400人。送教方式按照项目县需求,采取观课、评课的方式或专家讲座形式进行。
3.“国培计划(20xx)”—河北省名师讲学团送教下乡培训项目,共计200人。
此项培训由河北的师范大学与我县协同承担,分学科组建送培团
队,开展送教下乡培训,原则上同一乡镇同一学科送培不少于4次,每次不少于2天。送培团队中省级名师、特级教师和骨干教师不少于80%。培训以任务驱动为主线,实施主题式培训,应包括诊断示范、研课磨课、成果展示、总结提升等阶段,切实提升乡村教师课堂教学能力。并且我校要将送培课程及生成性成果进行再加工,作为培训资源,组织本县教师进行校本研修。
(二)省级小学教师课堂教学能力提升培训项目,共计200人。 省级小学教师课堂教学能力提升培训项目,以提升小学教师教学实践和专业技能为重点;以促进信息技术与学科教学深度融合,提升小学教师课堂教学能力,引领教师专业成长为目标;以正定县中小学教育研训中心为培训基地;以正定县小学学科教师为培训对象;以专家讲座、名师示范、听课研课、参与式培训为主要方式;采取面授培训、网络研修、校本研修相结合的形式,实施“送培到县”,建立高等学校、正定县中小学教育研训中心和小学合作的有效机制。
(三)市级农村小学英语教师培训,共计200人。
小学英语教师除了掌握语音语调和一定的词汇量,熟悉英语语法及英语国家的文化背景知识的同时,还必须具备较高的听、说、读、写基本技能,特别是说的能力。而目前,小学英语教师特别是农村小学英语教师的口语表达能力难以胜任英语教学。此项培训,力求通过纠音、正音练习、口语对话、电影对白模仿等多种形式活动,提高全市小学英语教师的口语水平。
(四)县级培训
1.中小学校长学校文化建设系列培训,共计140人。
通过一系列培训活动,夯实中小学校长业务的学习与提升,形成学习制度,将集中学习与自修相结合,进行深入阅读;积极选派校长走出去参加高端培训或走访名校,借助外力引领,不断开阔视野;结合本县实际需求,邀请专家做课,进行主题深化培训。探索“以学启思、以思导行、以行促变”,“学、思、行”三维一体模式。组织中小学校长开展主题分组研讨和交流活动,在此基础上组织主题论坛;指导校长撰写方案,物化成果,编辑成册。通过培训使各位校长更深
入了解教育改革前沿理论和发展态势,转变教育教学观念,从而提高教育管理水平。
2.正定县青年干部及后备干部培训,共计100人。
围绕干部面临的实际问题,开展干部分岗培训。1—3年内的校级干部进行分岗培训,认真做好新任干部面临的问题调研和分析工作,以解决岗位面临的问题为切入点,以规范行为、寻找解决问题的策略为目标,开展研讨式、实践式培训,提速新任干部的管理能力。
3.中小学班主任培训,约 700人。
培训从学校德育教育、德育工作实效性、班级管理、怎样当好班主任、学校心理咨询等方面着手,全面树立“人人是德育工作者”的理念,努力提高学校德育工作的实效性,将德育工作推向新的台阶。
4.中小学教师心理健康培训
通过心理健康教育专题培训,不断提高教师的心理健康水平,并在教育教学工作中自觉运用心理健康知识及心理辅导方法和技巧帮助学生解决成长过程中遇到的一些心理问题,促使他们健康发展。
5.全员培训
做实全员教师培训和素质状况调查问卷与分析统计工作,全员培训学分的完成统计工作。
6.优秀骨干教师培训,共计100人。
抓好骨干教师队伍梯队建设,建立教研团队骨干教师档案管理和登记制度及动态管理制度,通过参加各级各类培训、开展丰富多彩的教研活动等形式进一步提高教师队伍的专业水平和综合素质。加强对我县培训团队的管理和指导,为培训团队成员搭建成长平台,辐射带动全县中小学学科教师不断进步和发展。
7.新入职教师培训,共计70人。
重点帮助新入职教师提高师德水平,更新教育理念,学习新知识,掌握新技能,提高教育教学实践能力和水平。发挥县域内优秀骨干教师对新任教师培养作用,使培训内容贴近新任教师的岗位成长需要,解决工作中的问题与困惑,促进新任教师高起点快速成长。
二、其他工作
1.继续教育注册管理
随着新一轮中小学教师全员培训的全面推进,教师继续教育的管理工作也变得越来越复杂和繁重,由于传统的教师继续教育管理信息不规范、不完整,且互不兼容,难以进行信息的沟通与交流,造成了人力、物力、财力和教育资源的浪费,使得教师继续教育管理缺乏统筹和宏观调控。河北省中小学教师培训管理系统信息规范了继续教育学时或学分登记形式,简化登记方法,提高登记和审核效率,使登记结果更加公平、公正、公开。20xx年我们将继续做好河北省中小学教师培训管理系统的项目申报、名额分配、信息上报等工作,通过信息化手段管理教师继续教育注册与学习情况。
2.继续教育证书、教师专业发展证书填写
组织全县4863名教师的继续教育证书填写,设定全面详细的填写说明与指导,督促教师妥善保管,正确填写基本情况栏内容。严密组织验证工作,详细安排各个环节措施,确保证书填写工作零失误完成。
3.下乡调研
我们将组织学校教师深入9个学区、14个县直学校进行听课调研活动。按计划在不同时段组织研培人员分别深入基层学校集中视导,就常规教学、校本研修、教育科研、教学管理等方面工作进行引领与评估,对存在的共性问题召开不同层次研讨会、培训会加以解决。
4.岗位练兵活动
岗位练兵活动以教师专业能力为主线,以“构建有效课堂,提升实践能力”为主题,以教师专业化为指导,以提高我校教师教学水平和教育教学质量为宗旨,以研修活动为载体,以教研组为单位,开展基于岗位、基于问题、基于教师发展需求的岗位练兵活动。通过以训导练,以练促学,以赛代评,学用结合,改进教师教学行为,促进教师的专业发展。
三、以提升培训长效性和实效性为根本,探索培训模式创新。
1.培训管理再上新台阶
我们将以活动为载体,提高我县师生信息素养。以教育资源的建
设和应用为重点,继续加强教师教育技术能力培训,继续参加省中小学信息技术与学科整合深度融合教学成果评比活动,进一步促进信息技术与学科教学整合在课堂教学中的有效落实,发挥现代信息技术在改变教学方式,提高教学质量中的作用。
充分利用正定教育网,建设校长培训资源网络平台,建立培训项目班QQ群和微信群,开展网络交流与培训工作,强化培训的辐射功能。
2.打造“正定特色”师资培训模式
注重研修对象的自主研究性学习和实践性学习,提高培训效率。注重培训结束后的跟踪指导,通过“前移后拓”,拓展培训的时间和空间,促进教师学以致用。
充分发挥远程培训优势。充分发挥远程培训资源与师资共享、快捷、灵活、优质、互动、高效等特点,推进教师的全员培训,加强远程培训的辅导、管理和服务工作,严格考核制度,切实提高参培率、学习率、结业率。
不断优化培训内容。加强教师培训需求调研,根据实施素质教育的要求和教师的不同需求,以问题为中心,案例为载体,科学设计培训课程,丰富和优化培训内容,不断提高教师培训的针对性。
一、主要工作目标和任务
1、坚持以人为本。牢固树立“一切为了学生,为了一切学生”的教育理念,确立“服务树形象,质量求生存,特色打品牌。”的思想。
2、抓好学校稳步发展,争取把班级的留生率保持在90%以上。
3、在办的基础上扩大办学规模,扩大招生人数,尽自己的能力去吸引更多的学生来学亿教育学习。
4、努力学习理论知识,在教学实践中提高自己的教学质量,让学生喜欢课堂,并在课堂中获得的收获。
二、具体工作和措施
1、教学常规管理
教学质量的好坏直接影响学校的生存,教学质量是学校的生命线,是学校的工作重点。课堂教学是提高教学质量的关键,充分利用好课堂,我们内部老师要起到一个监督,督促的作用。充分发挥以教师为主导,学生为主题的教学活动,调动学生学习的积极性,培养学生的能力,学生成绩的提高才是我们学校的宣传。任课教师必须将学生的作业批改,按时发放,让家长能够看到学生在我们这里学习的学习成果。
2、加强教师队伍建设
(1)老师一定要做到:尊重学生、信任学生、了解学生、研究学生、帮助学生、关心学生、正确评价学生;
(2)关心和帮助新老师。对他们的工作给以指导和帮助。安排新老师听课,试讲,帮助他们纠正工作中的错误,并且多给新老师锻炼的机会,让他们快速成长起来,能够为学校的发展做出贡献。
3、强化日常工作规范
(1)按时交工作周计划,学期个人工作总结等。
(2)认真检查晚托日志并做好统计工作,提高留生率。
(3)搞好各个老师工作的的安排和评定工作。
(4)希望能够有时间到其他校区去学习经验,提高新安和勺湖两个校区的办学质量。
4、加强学习,提高自身业务能力,提高教学质量
(1)学习教育理论,提高自身道德修养
要求自己经常阅读相关的报刊杂志、通过上网浏览最新的教育理念,用新的教学理念和教学方法来使自己始终能够拥有新鲜的血液。努力通过自己的课堂教
学使学生学得轻松,学有所得,真正成为学生心目中学习的引导者。此外,作为一名老师,不仅仅是学生学习知识的引导者,更是学生人品学习的楷模。在教学过程中,我们不能只是培养学生的知识水平,同时也要注重学生道德修养的提高,所以,我自己要先学会怎样快乐地学习、生活,从我做起,而不是说一套做另一套,严格要求自己的行为,这样,学生才会从我这学到一些他们所需要的;同时,自己也要时时刻刻关心国家大事,了解时事,尽力做好自己的本职工作。在教学中,做到了尊重学生,不对学生偏见,重视他们提出的意见,而不是高高在上,课堂上是师生,生活中是朋友,对学生的信任,从而也使他们信任自己,这样就能有助于教学的进行。
(2)提高教学能力,并带动新老师。
要热爱学生,对学生有博爱之心,要以诚相待,要宽容和有强烈的责任感。在教学过程中认真研究教材,立足于学生的`角度来研究教材,积极备课,认真上好每一堂课,及时做好课后反思,总结出自己教学中的不足之处并加以改正。在教学方式中继续探索生活化、情境化的创设方法,掌握生活化、情境化的课堂风格。从而丰富教学方式,激发学生的学习兴趣。
重视单位中新生力量,对他们积极培养,让新老师听课,同时听新老师的课,取长补短,共同进步。把课上好,把学生留住,是我们的共同目标。
三、具体活动安排
(1)20xx年9月份
全面开展秋季学期的招生工作,安排好秋季学期教师的工作内容和工作时间,保障秋季学期课程的顺利开课。
(2)10——11月份
认真做好本职工作,与其他老师分工合作,加强团队合作精神。
初步规划寒假学期招生计划。(校长)
做好期末各项事宜。
(3)20xx年12月份——20xx年1月份
稳定现有生源,出台寒假学期招生计划,并开始接受报名,准备结业典礼的相关事宜。
(4)20xx年2月份——3月份
稳定现有生源,做好任课教师的工作,顺利上好课,做好教材准备工作,做好家长的接待工作。安排好现有老师的工作任务和工作时间,做好与老师的沟通工作,让老师们能够开心的在学亿教育工作。准备好2月初的搬迁工作,准备3年级全部搬入新安校区。
(5)20xx年4月份
开始筹划幼小衔接班和小升初的招生办学计划,做好课程安排和教师联络工作。逐步开展市场调研和招生工作。为即将开设的班级选取适当的教材。
(6)5月份
月初出台具体的暑假招生计划。
(7)6月份
20xx春季学期即将结束,做好结业典礼的相关工作。大力宣传暑假课程。并全面开始招生工作。
(8)7——8月份
做好暑假教师工作安排与部署,做好任课教师的责任,保障暑假课程的顺利进行?做好秋季学期的招生计划,并开始续班。
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新的学期又开始了,为更好的完成本学期的教学目标、教学任务,现制定出本学期工作计划如下:
一、指导思想
进一步贯彻和学习美术新课程标准,更新教学观念和理念,并运用新的理论来指导自己的日常教学工作,使美术教学工作有一个新的突破。
二、教学目标
本学期我继续担任全校的美术教学工作,我将根据以往的教学经验,针对低、高年级学生的心理特点和学习情况,通过美术课教学,将欣赏、绘画、工艺融合贯通在一起,以多种有趣的、吸引学生的教学手段来开阔学生的美术视野,使学生掌握绘画技法,继续接受基本技能和色彩的传统教学。设计和手工继续深入学习。提高学生对美术的兴趣和爱好,扩大美术的知识面,更好地提高学生的审美能力和动手能力。并在教学当中注重培养学生的观察、记忆、思维、想象和动手能力的提高。让学生能够脱离书本教材,自己独立的、大胆的去完成学习任务。
三、具体工作
1、继续加强美术新课程标准和业务培训,深化教学观念和理念。
本学期,我将继续加强自身的业务培训,利用一切时间,多学、多练、多找自身的不足,多以课堂教学研讨为主要研究活动,加强自己的业务能力,使自己由认识新课程到走进新课程。
2、课堂教学活动。
加强课堂教学新理念、新模式及新教法的研究。在美术课堂教学中要开展把“美术作为一种文化学习,作为一种文化传承的教学研究。”同时发挥自己的创造精神,结合实际情况开发教材内容、运用新理念、尝试新教法,不断提高自己的教学水平。在课堂上将讨论交流、分工合作、资料调查、情境模拟和角色扮演、欣赏等教学活动有机的结合在一起,以调动学生积极性为主,使学生开阔眼界、扩展学习的兴趣和技能。
3、组织学生多出作品,参加各级各类的赛事。
四、教学要注意的问题
1、注意课堂秩序,防止意外发生。因为美术课在操作过程中比较活跃是正常的。但不能因此影响教学秩序,影响其他班级上课。
2、自调颜料比较难把握,应该注意课室卫生,用品的清洗。
总之,美术教学活动在遵循基础课程改革精神的前提下,以儿童兴趣、经验、知识的发展为目的,以培养学生良好的美术素养以及扎实的美术基础知识,学会简单的美术技能和美术创造意识为教学的目标,提高美术教学工作的质量。
在学校全体员工共同努力下,我校20xx年秋季已顺利开学了,本学期将组织任课老师认真学习学亿教育在20xx年学亿教育工作考核制度,进一步确立改革意识,创新意识,责任意识,争先意识,全面提高教师的业务素质,狠抓教学常规管理,全面提高教学质量。培训学校工作计划。同时,作为一名负责人,面对竞争激烈的教师队伍,我感到了身上的压力。作为教师的我必须对自己今后的发展有一个计划,在这段时间里,我也不能放松自己的学习,只有不断的学习,才能有所发展,有所进步。21世纪所需要的教师,既应具有高水平的思想政治素质,敬业爱岗的职业道德素质,也应该是通过不断地学习和接受培训,充实和更新知识,提高水平和能力,成为教书育人的一名合格的教师。
一.主要工作目标和任务
1、坚持以人为本。牢固树立“一切为了学生,为了一切学生”的教育理念,确立“服务树形象,质量求生存,特色打品牌。”的思想。
2、抓好学校稳步发展,争取把班级的留生率保持在90%以上。
3、在办名校的基础上扩大办学规模,扩大招生人数,尽自己的能力去吸引更多的学生来学亿教育学习。
4。努力学习理论知识,在教学实践中提高自己的教学质量,让学生喜欢课堂,并在课堂中获得最大的收获。
二.具体工作和措施
1。教学常规管理
教学质量的好坏直接影响学校的生存,教学质量是学校的生命线,是学校的工作重点。课堂教学是提高教学质量的关键,充分利用好课堂,我们内部老师要起到一个监督,督促的作用。充分发挥以教师为主导,学生为主题的教学活动,调动学生学习的积极性,培养学生的能力,学生成绩的提高才是我们学校最好的宣传。任课教师必须将学生的作业批改,按时发放,让家长能够看到学生在我们这里学习的学习成果。
2。加强教师队伍建设
(1)老师一定要做到:尊重学生、信任学生、了解学生、研究学生、帮助学生、关心学生、正确评价学生;
(2)关心和帮助新老师。对他们的工作给以指导和帮助。安排新老师听课,试讲,帮助他们纠正工作中的错误,并且多给新老师锻炼的机会,让他们快速成长起来,能够为学校的发展做出贡献。
3。强化日常工作规范
(1)按时交工作周计划,学期个人工作总结等。
(2)认真检查晚托日志并做好统计工作,提高留生率。
(3)搞好各个老师工作的的安排和评定工作。
(4)希望能够有时间到其他校区去学习经验,提高新安和勺湖两个校区的办学质量。
4。加强学习,提高自身业务能力,提高教学质量
(1)学习教育理论,提高自身道德修养
要求自己经常阅读相关的报刊杂志、通过上网浏览最新的教育理念,用新的教学理念和教学方法来使自己始终能够拥有新鲜的血液。努力通过自己的课堂教
学使学生学得轻松,学有所得,真正成为学生心目中学习的'引导者。此外,作为一名老师,不仅仅是学生学习知识的引导者,更是学生人品学习的楷模。在教学过程中,我们不能只是培养学生的知识水平,同时也要注重学生道德修养的提高,所以,我自己要先学会怎样快乐地学习、生活,从我做起,而不是说一套做另一套,严格要求自己的行为,这样,学生才会从我这学到一些他们所需要的;同时,自己也要时时刻刻关心国家大事,了解时事,尽力做好自己的本职工作。在教学中,做到了尊重学生,不对学生偏见,重视他们提出的意见,而不是高高在上,课堂上是师生,生活中是朋友,对学生的信任,从而也使他们信任自己,这样就能有助于教学的进行。
(2)提高教学能力,并带动新老师。
要热爱学生,对学生有博爱之心,要以诚相待,要宽容和有强烈的责任感。在教学过程中认真研究教材,立足于学生的角度来研究教材,积极备课,认真上好每一堂课,及时做好课后反思,总结出自己教学中的不足之处并加以改正。在教学方式中继续探索生活化、情境化的创设方法,掌握生活化、情境化的课堂风格。从而丰富教学方式,激发学生的学习兴趣。
重视单位中新生力量,对他们积极培养,让新老师听课,同时听新老师的课,取长补短,共同进步。把课上好,把学生留住,是我们的共同目标。
三.具体活动安排
(1)20xx年9月份
全面开展秋季学期的招生工作
安排好秋季学期教师的工作内容和工作时间,保障秋季学期课程的顺利开课
(2)10--11月份
认真做好本职工作,与其他老师分工合作,加强团队合作精神
初步规划寒假学期招生计划(校长)
做好期末各项事宜
④做好期中各项事宜,准备期中家长会
(3)20xx年12月份--20xx年1月份
稳定现有生源
出台寒假学期招生计划,并开始接受报名
准备结业典礼的相关事宜
④做好期末各项事宜
(4)20xx年2月份--3月份
稳定现有生源,做好任课教师的工作,顺利上好课,做好教材准备工作,做好家长的接待工作。
安排好现有老师的工作任务和工作时间,做好与老师的沟通工作,让老师们能够开心的在学亿教育工作。
准备好2月初的搬迁工作,准备3年级全部搬入新安校区。
(5)20xx年4月份
开始筹划幼小衔接班和小升初的招生办学计划,做好课程安排和教师联络工作。
逐步开展市场调研和招生工作。
为即将开设的班级选取适当的教材。
④做好期中各项事宜,准备期中家长会。
(6)5月份
月初出台具体的暑假招生计划。
(7)6月份
20xx春季学期即将结束,做好结业典礼的相关工作。大力宣传暑假课程。
并全面开始招生工作
(8)7---8月份
做好暑假教师工作安排与部署
做好任课教师的责任,保障暑假课程的顺利进行做好秋季学期的招生计划,并开始续班。
④争取趋于稳定发展的学亿教育学生人数达到新的高点。
今年是校园执行三年规划的第二个年头,是关键之年。本学年的工作需要精心谋划,认真落实,争取迈上新台阶。
一、指导思想
立足校园实际,以市、区有关部门的工作要求为指导,以安全工作为基础,以进一步落实规范管理为重点,以师资队伍建设为突破口,以提高教育质量为目标,全面提升校园各项工作的水平。
二、工作目标
1、有针对性地开展工作,有效改善薄弱环节,争取在年检中有好的表现;
2、抓实校园的各项管理,让学生的行为规范、学业成绩等方面有整体性的提高;
三、重点工作
1、牢牢抓住校园的安全工作,进一步落实安全职责制和日常安全管理;
2、加强校园行政干部的队伍建设,提高干部的工作职责感和管理水平;
3、加强校本培训和校本教研,促进教学“五环节”的较好落实,促进教师的专业发展;
4、加强班主任队伍建设,强化学生的行为规范教育和训练,提高家长的教育意识。
四、具体措施
(一)校园管理:
1、重新调整校园x年发展规划,明晰校园办学理念、办学目标以及分年度、分部门的目标、措施等,增强规划的执行意识;
2、调整、充实行政干伍,明确分工,进一步明确岗位职责,以严格履行岗位职责来提高分管工作的管理效能。落实过程管理,学期计划的制定要有针对性、可执行性;计划透过后就要照此执行;执行中要进一步细化,有的工作要做好方案,做到有布置、有检查、有反馈,有资料积累;
3、建立行政干部的学习制度和工作交流制度,拓宽干部的眼见,提高干部的思考力和解决实际问题的潜力。建立干部管理工作评价机制;
4、梳理和完善校园各项管理制度,构成贴合校园实际的、能够执行的德育管理制度、教学管理制度、后勤管理制度、安全管理制度,建立制度执行状况的自我评估机制,以此提高制度的执行力;
5、明确校园各类岗位的工作职责,优化检查、评估履行岗位职责的机制;组织学习岗位职责,期末对照岗位职责进行履责交流,进行履责评价。
(二)师资队伍:
1、分管领导要制定适合校园实际的校本培训计划,计划要明确培训目标、培训资料、培训时间、对教师参加培训的评价等。本学期主要从专业道德(师德)、专业技能(课堂教学、班主任管理、群众教研)入手,以听讲座、看录像、听课、评课、专题讨论、教研活动等形式进行;
2、建立青年教师、骨干教师培养机制,做好新教师的拜师结对工作,建立以骨干教师为主体的“教师专业发展自主活动小组”,发挥以点带面的作用,构成关注自身专业发展的氛围,到达各类层次教师专业水平的提高;
3、举行“xxx”教学大赛,带给教师专业发展的展示、交流、实践、研究和观摩的平台。本次大赛涉及教师专业素养(粉笔字等)、专业技能(备课、课堂教学、教学案例)等资料,力求做到全员参与。分管领导要做好具体的实施方案,包括评价的标准等,体现对此项大赛的全程管理。
(三)德育工作:
1、强化全员育人意识,透过师德培训提高教师的育人意识、榜样意识,关注教师在教学中的学科渗透,与教导处加强合作,注意对教师在备课中在课堂教学中、在作业批改中、在个别辅导中的育德意识和育德潜力的评价;
2、开好“三个会”,“三个会”即:期初的班主任、中队辅导员计划会,期中的班主任、中队辅导员工作经验交流会,期末班主任、中队辅导员工作总结会。每次班主任、中队辅导员工作例会安排培训环节,每次培训做到有主题。针对班主任、中队辅导员工作中的实际问题,拟定本学期班主任、中队辅导员培训实施方案;
3、以提高班主任、中队辅导员业务素质为突破口,适时组织全体或部分班主任外出参加培训和考察学习,以开拓班主任视野,调动班主任工作的用心性。
(四)教学工作:
1、落实教学常规管理;
2、加强教研组建设;
3、强化新教师培训;
4、上好校本课程。
我在网上聆听了各位专家、教授的专题报告,在教育专家的引领下,辅导老师的指导下,让我重新的读懂教育和课堂,国培,不是空头理论的繁琐分析,是理论和实践对接的内化。本次培训给我的感受很深,就像一位共事多年的挚友,帮你化解教学过程中困惑、烦恼。从而使我对新课改有了更深的认识,也意识到新课改的重要性及其必要性。在培训中,我进一步认识了新课程的发展方向和目标,反思了自己以往在工作中的不足。作为一名青年教师,我深知自己在教学上是幼稚而不成熟的,在教学过程中还存在一些问题。但是,这对于我今后在实际工作有着重要的指导作用,可以说此次培训收获颇丰、受益非浅。现将我这次培训学习作如下总结:
一、教学观念的调整
通过这次远程学习,结合我班实际,使我深刻的意识到作为跨时代的教师,“传道、授业、解惑”已远远不能应对改革开放的今天,就连学生的需求也难以满足。如果教学理念不改革,教学方法不创新,个人素养不提高,是难以胜任的。这些都要求教师要不断的学习提高,做创新型教师、研究型教师、引导型教师。教师如果没有认识到自己学习的必要性、重要性,总是用陈旧的知识和老化的观念去教育现在的学生,那其结果必然是被社会无情的淘汰。
今天,在我们这些农村小学可能还不能体现,知识媒体的进步和信息时代的快速传播,但学生可说也是见多识广,知识量也在飞速增长。学生除课堂学到的知识外,在广阔的课外天地里,古今中外,天文地理都在接触,他们每时每刻都在产生许许多多“稀奇古怪”、“异想天开”的问题。面对这种情况,我们老师也只有不断的学习新的科学文化知识才可以应对。由此可见,作为一名教师,应同时具备双重身份:既是教师,又是学生,教师为“育人”而学习。
作为教师,我们的学习不是一般的学习,而是基于一个教育者的学习。我们最终的追求是育好人,为“育人”而学习是教师的天职。我们应当积极参加上级组织的各种培训,继续学习,使之达到活到老,学到老的终身学习观念。应当不断学习新的教法,新的教育教学理念。让自己成为“源头活水”更好地滋润学生渴求知识的心田。
二、积极实践,提高教育教学
实践是检验真理的标准,只有通过不断的实践,才能把学到的观念和方法落实在教育教学工作中,帮助学生确定适当的学习目标,培养学生良好的学习习惯。掌握学习策略和发展能力,创设丰富的教学情境,激发学生的学习动机和学习兴趣。
充分调动学生的积极性,为学生提供各种发展的机会,为学生服务,建立一个民主,宽容的课堂氛围。另外,教师应该把握社会发展对人的发展的基本需要,不断提高自己的教学能力和科研能力,确立培养目标,打造新时代的人才。
培训视频中的一些专家、学者或有经验的教师,从自己切身的实践经验出发,畅谈了他们在教育教学各个领域的独特见解。在这些专家的引领下,我的思想受到极大的震撼:以前我考虑的是如何上好一堂课,争取考出理想的成绩,对于学生长期全面的发展考虑得并不周全。本次远程培训学习,专家们的讲座为我指明了努力的'方向!
三、改变工作方式,谋求共同发展
新课程理念提倡培养学生的综合性学习,而自主合作探究又是学生学习各门学科的重要方式。对于绝大多数教师而言,几乎很难独立一个人较好的完成,这就要求我们教师要善于了解其它学科,学会与其他教师合作,互助配合,齐心协力培养学生。从而使各学科、各年级的教学有机融合,互助促进。
除此之外我还明白,人生没非因为成功而骄傲,教学亦如此。虽然我所做的作业得到优秀及良好,让人有所欣慰,但是在教育教学能力水平上并非是的。我将不断的努力,力争让学生得到全面的发展。
四、国培缘,网络情
在这次国培中专家、辅导员也让我很感动。在我们这些农村的学校,学生知识基础差,学习能力低,教师工作任务又非常繁重,一边抓教育教学工作,一边抓教师远程培训学习辅导,我深深感受到辅导老师们高度负责的工作态度。每位学员的作业他都要认真的评判,给出自己的一些教学建议。大家都只知道培训期间的简报都做得又快又好,可以想象在我们都休息的时候,辅导老师还在做着简报、公告等。
最让我感动的是,连我们提的问题辅导老师都要一一解答。如果仅仅是一个人的问题,那应该没什么,但是我知道,辅导老师肯定不止回答一个人的。还有就是还要看我们的培训感言等,反正我能感受到辅导老师整天都在网上辅导着我们。在此我们小学数学21班的全体同学感谢您——韦老师!您辛苦了!
五、展望未来
在今后的教育教学活动中,我将继续虚心地利用网络学习,利用网络成长;兢兢业业的奉献,踏踏实实的工作;理论结合实际,实现自己的教育梦
今年是校园执行三年规划的第二个年头,是关键之年。本学期的.工作需要精心谋划,认真落实,争取迈上新台阶。
一、指导思想
立足校园实际,以市、区有关部门的工作要求为指导,以安全工作为基础,以进一步落实规范管理为重点,以师资队伍建设为突破口,以提高教育质量为目标,全面提升校园各项工作的水平。
二、工作目标
1、有针对性地开展工作,有效改善薄弱环节,争取在年检中有好的表现。
2、抓实校园的各项管理,让学生的行为规范、学业成绩等方面有整体性的提高。
三、重点工作
1、牢牢抓住校园的安全工作,进一步落实安全职责制和日常安全管理。
2、加强校园行政干部的队伍建设,提高干部的工作职责感和管理水平。
3、加强校本培训和校本教研,促进教学“五环节”的较好落实,促进教师的专业发展。
4、加强班主任队伍建设,强化学生的行为规范教育和训练,提高家长的教育意识。
四、具体措施
(一)校园管理
1、重新调整校园三年发展规划,明晰校园办学理念、办学目标以及分年度、分部门的目标、措施等,增强规划的执行意识。
2、调整、充实行政干部队伍,明确分工,进一步明确岗位职责,以严格履行岗位职责来提高分管工作的管理效能。落实过程管理,学期计划的制定要有针对性、可执行性;计划透过后就要照此执行;执行中要进一步细化,有的工作要做好方案,做到有布置、有检查、有反馈,有资料积累。
3、建立行政干部的学习制度和工作交流制度,拓宽干部的眼见,提高干部的思考力和解决实际问题的潜力。建立干部管理工作评价机制。
4、梳理和完善校园各项管理制度,构成贴合校园实际的、能够执行的德育管理制度、教学管理制度、后勤管理制度、安全管理制度,建立制度执行状况的自我评估机制,以此提高制度的执行力。
5、明确校园各类岗位的工作职责,优化检查、评估履行岗位职责的机制;组织学习岗位职责,期末对照岗位职责进行履责交流,进行履责评价。
(二)师资队伍
1、分管领导要制定适合校园实际的校本培训计划,计划要明确培训目标、培训资料、培训时间、对教师参加培训的评价等。本学期主要从专业道德(师德)、专业技能(课堂教学、班主任管理、群众教研)入手,以听讲座、看录像、听课、评课、专题讨论、教研活动等形式进行。
2、建立青年教师、骨干教师培养机制,做好新教师的拜师结对工作,建立以骨干教师为主体的“教师专业发展自主活动小组”,发挥以点带面的作用,构成关注自身专业发展的氛围,到达各类层次教师专业水平的提高。
3、举行第一届“华武杯”教学大赛,带给教师专业发展的展示、交流、实践、研究和观摩的平台。本次大赛涉及教师专业素养(粉笔字等)、专业技能(备课、课堂教学、教学案例)等资料,力求做到全员参与。分管领导要做好具体的实施方案,包括评价的标准等,体现对此项大赛的全程管理。
(三)德育工作
1、建设好德育队伍
(1)强化全员育人意识,透过师德培训提高教师的育人意识、榜样意识,关注教师在教学中的学科渗透,与教导处加强合作,注意对教师在备课中在课堂教学中、在作业批改中、在个别辅导中的育德意识和育德潜力的评价。
(2)开好“三个会”,“三个会”即:期初的班主任、中队辅导员计划会,期中的班主任、中队辅导员工作经验交流会,期末班主任、中队辅导员工作总结会。每次班主任、中队辅导员工作例会安排培训环节,每次培训做到有主题。针对班主任、中队辅导员工作中的实际问题,拟定本学期班主任、中队辅导员培训实施方案。
(3)以提高班主任、中队辅导员业务素质为突破口,适时组织全体或部分班主任外出参加培训和考察学习,以开拓班主任视野,调动班主任工作的用心性。
2、加强行为规范教育
(1)围绕校园既定的学生培养目标(让学生成为拥有“仁、智、义、强”品质的华武好学生),制定分年级的培养目标,细化为行为规范的分年级要求,构成适合本校的办学理念、办学目标、培养目标的学生行为规范的教育、训练、实践和评价体系。
(2)用心探索“生活德育”的目标、方法和实施途径,要把“仁、智、义、强”的要求融入学生的校园生活、家庭生活、社会生活,注意生活细节中的德育,人际交往中的德育等,改善德育的落脚点,突出学生的道德实践。
(3)落实校园德育和班级德育,抓好全校集会和每周升旗仪式,力求每次集会、升旗准备充分,规范到位,学生受教育。抓好班队课、午会课,推行十分钟队会,开展“健康教育、禁毒教育、法制教育、安全教育、环境教育”,对这些专题教育要根据年级的特点做出统筹的安排。
(4)结合学生行为规范表现出的突出问题加强教育训练,本学期的前半阶段,重点强化学生的礼貌行为,改变乱扔垃圾、纪律性差的陋习。
(5)以橱窗、板报、温馨教室建立、校园广播为阵地,重视主流价值观的宣传,弘扬学生中的优秀事例,引导学生过有道德的生活,做有道德的人。本学期校园橱窗更换两次,板报更换四次,力求主题鲜明,资料充实,版面活泼、新颖,有吸引力,有观赏性和教育性。
(6)两大系列的德育主题活动,建设好班队活动课、全校集会、每周升旗仪式三大主阵地。坚持国旗升降制度。每周一和重大节日组织升国旗,抓好国旗班子建设,国旗下讲话力求做到有时效、高水准、成系列。
(7)少先队大队部根据少先队组织的特点,用心开展少先队活动,让少先队员、儿童团员在喜欢的活动中感悟、体验;抓好少先队的组织建设,建立各种小岗位,透过岗位实践,增强自我教育,培养多种潜力。
(8)举行以“好书伴我成长”的首届读书节活动,引导学生在有益的书本中汲取营养。
3、建立德育激励机制
(1)加强班主任工作的考核,以改善教师绩效工资分配机制为契机,完善班主任工作考评机制和激励机制,真正实行班主任工作的绩效与待遇挂钩制度。用好、用足相关要求,努力提高班主任待遇。
(2)继续开展好创“五礼貌班”、“五礼貌学生”和“优秀班主任”活动,以开展创“五礼貌班”和“五礼貌学生”活动为载体,用心构建学生“自我教育、自我管理、自我激励”的“三自”机制,并构成以学生自评、互评与教师评相结合的“礼貌学生”评价制度。借助庆祝“六一”节之际,举行隆重的表彰仪式,表彰“五礼貌班”、“五礼貌学生”和“优秀班主任”
(3)设置纪律、卫生、安全流动红旗,做到每周一流动,结果与“五礼貌班”的评选结合起来。
(4)少先大队要加大“安全监督岗”“纪律监督岗”“卫生监督岗”的监管力度。
4、完善家校联系
(1)不断完善“家长委员会”制度,用心拓宽德育的主渠道,构成校园教育、家庭教育和社会教育相互沟通与合作的教育网络。
(2)重视家庭、社会与校园教育的配合。组织、安排召开学生家长会(本学期至少一次)及部分学生会议。
(3)严格执行家访制度,班主任每学期至少进行五人次的家访并有记录,与每个学生的家长至少电话联系或家长来校面谈一次。教师要透过家访,与家长联系了解学生在家的表现及学习状况,也有针对性的指导家长科学地进行家庭教育,与家长一齐做好学生的思想工作。
(4)要充分发挥“家长校园”的作用,有针对性地进行授课,为农民工带给家庭教育指导或带给咨询。
(5)抓好寄宿生的保育服务,继续开设亲情热线电话,增强保育服务意识,提高保育服务水平和质量。
(四)教学工作
1、落实教学常规管理
(1)严格执行课程计划,按照《上海市XX学年课程计划》开齐、上足、教好各类课程,坚决做到学生、教师、教室、教导处的课表一致,完善作息时间表,保证学生每一天锻炼一小时,落实“快乐半日活动”。
(2)加强教学“五环节”的有效落实。
备课管理:第一,修改校园备课评价标准,明确备课要求;第二,加强备课的定期检查和不定期的抽查;第三,分享优秀备课,加强群众备课;第四,开展备课辅导,强调片断细节设计,强调目标设定与教学环节之间的匹配性。
上课管理:第一,加强随堂听课、行政走课、预约听课,带给课堂教学的评价和辅导;第二,切合校园实际,教研组讨论构成一堂好课标准,引导教师按照好课的标准去上课;第三,倡导听课,在听课中学习上课,每位教师每学期听课不少于10节,教研组长听课不少于15节,三年内新教师、教导处人员听课不少于20节。外出学习听课后,要在教研组内汇报。
作业管理:第一,修改校园学生作业评价指标,明确各类作业要求;第二,加强学生作业的定期检查和不定期的抽查,关注作业设计与课堂教学目标之间的匹配度,关注教师批改作业的及时性,正确性,突出强调作文批改但是周,其它学科批改但是日,关注学生作业的态度、正确率、订正的及时性。
辅导管理:第一,加强个别学生的课内辅导和课后辅导,减少学困生;第二,把“堂堂清、天天清”作为辅导学生的工作目标。考试与评价管理:第一,严格考试程序,做到出卷、考试、阅卷、登分、试卷分析规范有序;第二,探索多样的评价学生的方法。
(3)加强教学质量调研,透过调研了解教学环节中的问题,及时提出改善措施。本学期,教导处将对语、数、英三个学科进行一次抽查,抽查对象是部分年级、部分班级。期中、期末校园统一组织全校性的教学质量调研和考核。
(4)重视“培优”、“补差”工作,在切实做好减负工作的前提下,认真加强“培优”、“补差”工作。校园组织各类竞赛,培养和鼓励学业成绩优秀的学生。
2、加强教研组建设
1、加强教研组长队伍建设。召开教研组长会议,透过会议加强教研组长的培训;明确教研组长的工作职责,透过教研组长履责的过程,提高教研组长的工作潜力。
2、落实教研活动,要根据校园平行班少、学科教研组组成人员任教年级跨度大的特点,每次集中教研活动过程中充分兼顾这样的特点,合理安排时间、合理选取资料、合理设计形式;本学期由教导处组织2次校级教研活动,由教研组长组织4次学科组的教研活动,教导处、教研组长要精心设计好每一次教研活动的资料,包括时间、地点、目标、主题、过程,提高教研活动的有效性,吸引教师用心参与,让教研组成为教师专业发展的好地方。3、强化新教师培训
(1)组织新教师集中学习《中小学教师职业道德规范》、《义务教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》等法律法规,引导新教师在教育、教学中约束自己,规范自己的教育行为。
(2)采取师徒接对的传统方式,充分发挥、86.老教师的传帮带作用,使新教师尽快成长。
(3)加强对新教师教学的日常管理,对新教师的备课、上课、作业进行经常性的检查,至少每月一次,检查后进行及时反馈,对教学检查中确实存在问题的教师,将重点辅导和帮忙。
(4)开展新教师的备课、上课、说课、评课等活动,带给不断实践和锻炼的机会。
4、上好校本课程
(1)校园用心利用、开发整合校园课程资源,构成有校园特色的课程实施方案,初步构成武术教材。
(2)借助武术培训中心的现有资源,利用半天快乐活动日,在民办华武小学3—5年级开设武术特色课程,有计划地进行群众拳、刀、剑术的训练,用心参加校、镇、区各类汇演,开展面向社区和家长群体的公益演出活动,彰显校园特色课程,扩大校园知名度。
(3)校园根据部分学生兴趣要求,调动部分有书法和绘画特长老师的用心性,从4—6年级吸收学生参加毛笔、硬笔书法特色课程和美术特色课学习。
5、开展好校园科技、艺术、体育教育
(1)上好自然、唱游、音乐、美术、体育与健身、体育活动课,抓好学科的渗透,提高学生的综合素质。
(2)用心开展体育、科技、艺术活动,举行首届艺术节。
(五)后勤工作
1、按照嘉定区中小学《校园卫生工作条例》检查评估细则要求,做好各项卫生工作;认真上好健康教育课,做到有教师、有课本、有课时、有评价,确保学生健康知识合格率达90%以上;开展形式多样的健康教育宣传活动,少先队及每班黑板报每期开辟卫生栏目;坚持班主任每一天检查督促卫生工作,校卫生室配合德育处定期组织卫生检查、评比,着力培养学生卫生习惯,做到常洗澡,勤换衣,勤剪指甲,不喝生水,不随地吐痰等,确保学生健康行为构成率达100%。
2、加强安全保卫工作,抓好保安人员的工作培训和工作检查,努力把好校门进出关,要严格履行一切外来人员进出都要登记的手续;把好校门口的秩序关,每一天空上学、放学值日人员要到岗维持接送学生家长及车辆的秩序,确保学生进出校园的安全;强化水电、校舍安全及所有监控设备的管理,建立定期检查制度,健全水电、校舍维修档案。
3、加强食堂管理,进一步把食堂工作做细、做实。食堂负责人要根据食品卫生要求,每一天把好食品的入口关,食堂人员每一天要把好洗刷关、烹饪关、消毒关,分管领导要对食堂进行定期和不定期的食品、卫生检查。
4、加强收费工作,做到先备案再收费,备多少收多少,按实结算,多退少不补。
5、做好固定资产的登记、入账、使用、维护等工作,做到账物相符,借还清楚,报废规范。
一、指导思想
立足校园实际,以市、区有关部门的工作要求为指导,以安全工作为基础,以进一步落实规范管理为重点,以师资队伍建设为突破口,以提高教育质量为目标,全面提升校园各项工作的水平。
二、工作目标
1、有针对性地开展工作,有效改善薄弱环节,争取在年检中有好的表现;
2、抓实校园的各项管理,让学生的行为规范、学业成绩等方面有整体性的提高;
三、重点工作
1、牢牢抓住校园的安全工作,进一步落实安全职责制和日常安全管理;
2、加强校园行政干部的队伍建设,提高干部的工作职责感和管理水平;
3、加强校本培训和校本教研,促进教学“五环节”的较好落实,促进教师的专业发展;
4、加强班主任队伍建设,强化学生的行为规范教育和训练,提高家长的教育意识。
四、具体措施
(一)校园管理:
1、重新调整校园x年发展规划,明晰校园办学理念、办学目标以及分年度、分部门的目标、措施等,增强规划的执行意识;
2、调整、充实行政干伍,明确分工,进一步明确岗位职责,以严格履行岗位职责来提高分管工作的管理效能。落实过程管理,学期计划的制定要有针对性、可执行性;计划透过后就要照此执行;执行中要进一步细化,有的工作要做好方案,做到有布置、有检查、有反馈,有资料积累;
3、建立行政干部的学习制度和工作交流制度,拓宽干部的眼见,提高干部的思考力和解决实际问题的潜力。建立干部管理工作评价机制;
4、梳理和完善校园各项管理制度,构成贴合校园实际的、能够执行的德育管理制度、教学管理制度、后勤管理制度、安全管理制度,建立制度执行状况的自我评估机制,以此提高制度的执行力;
5、明确校园各类岗位的工作职责,优化检查、评估履行岗位职责的机制;组织学习岗位职责,期末对照岗位职责进行履责交流,进行履责评价。
(二)师资队伍:
1、分管领导要制定适合校园实际的校本培训计划,计划要明确培训目标、培训资料、培训时间、对教师参加培训的评价等。本学期主要从专业道德(师德)、专业技能(课堂教学、班主任管理、群众教研)入手,以听讲座、看录像、听课、评课、专题讨论、教研活动等形式进行;
2、建立青年教师、骨干教师培养机制,做好新教师的拜师结对工作,建立以骨干教师为主体的“教师专业发展自主活动小组”,发挥以点带面的作用,构成关注自身专业发展的氛围,到达各类层次教师专业水平的提高;
3、举行“xxx”教学大赛,带给教师专业发展的展示、交流、实践、研究和观摩的平台。本次大赛涉及教师专业素养(粉笔字等)、专业技能(备课、课堂教学、教学案例)等资料,力求做到全员参与。分管领导要做好具体的实施方案,包括评价的标准等,体现对此项大赛的全程管理。
(三)德育工作:
1、强化全员育人意识,透过师德培训提高教师的育人意识、榜样意识,关注教师在教学中的学科渗透,与教导处加强合作,注意对教师在备课中在课堂教学中、在作业批改中、在个别辅导中的育德意识和育德潜力的评价;
2、开好“三个会”,“三个会”即:期初的班主任、中队辅导员计划会,期中的班主任、中队辅导员工作经验交流会,期末班主任、中队辅导员工作总结会。每次班主任、中队辅导员工作例会安排培训环节,每次培训做到有主题。针对班主任、中队辅导员工作中的实际问题,拟定本学期班主任、中队辅导员培训实施方案;
3、以提高班主任、中队辅导员业务素质为突破口,适时组织全体或部分班主任外出参加培训和考察学习,以开拓班主任视野,调动班主任工作的用心性。
(四)教学工作:
1、落实教学常规管理;
2、加强教研组建设;
3、强化新教师培训;
4、上好校本课程。
1、树抽象:透过党员教导勾当以及师德教导,进步每位教职工特性是指导干部的职业品德程度,重树指导抽象,以此增进校风、教风以及学风的基本变化。
2、强本质:以新课程培训为切进点,以校本培训为裁体,丰厚教员根本功锻炼材料,进步规范,尽快打造一支能顺应新课程变革需求的教员步队。
3、抓办理:监视、和谐、办理、维护是州里中间校园的次要任务材料,而办理是重中之重。本期中间校园将进一步美满以及增强对于各校任务进程的羁系,进一步明白职责,强化职责认识,进步办理程度。以办理增进校长抓办理,以办理变更广阔教员存心性,以办理进步教导教授教养品质。
任务目的
一、增强校园文明建立,使校园周边情况失掉完全改进,全期没有发作职责变乱,中小校园局部抵达“安全校园”规范。
二、透过办理歪斜,重点搀扶以及校园自我加压等办法,进一步减少校园之间的品质差异,力图使教导全体程度跃居全县前线。
三、增强教员步队建立,不时进步教员本质,狠抓教导教授教养品质的晋升,夺取教导品质进进全县中等偏偏下等次。
四、改进校园办学前提,透过存心夺取下级资金,完成我镇办学前提的变动,特性是十力中学、上巴河小学、宋家凉亭小学的凸起成绩,特别是十力中学进校园的路途软化成绩。实现好十力中学以及宋家凉亭小学的及格校园的树立任务以及整改任务。
为了扎扎实实搞好安全生产教育培训工作,公司在总结、分析20xx年度安全生产教育培训工作的基础上,根据省、市、县安监局的有关要求,特提出20xx年度安全生产宣传教育培训工作的指导思想,并制定其工作目标和培训计划。具体内容如下:
一、指导思想
在继续深入贯彻落实党的十八大精神的基础上,围绕落实20xx年我县安全生产各项工作目标,自觉用“科学发展安全发展”的指导原则统领公司的安全生产宣传教育培训工作,推动工作创新,加大宣传力度,搞好舆论引导,完善培训机制,推进安全文化建设,进一步提升安全生产培训质量,为促进全县安全生产状况持续稳定好转提供思想保障、舆论支持、精神动力和技术支撑。
二、工作目标
制定明确的工作目标是非常重要的。今年公司的安全生产宣传教育培训工作目标是:紧紧围绕“十八大”关于安全生产的战略部署和全年安全生产工作任务,不断创新宣传教育手段,进一步完善教育培训体系。继续以宣传《安全生产法》为主线,加强安全生产法制教育,重点抓好新颁发的法律法规的宣传辅导;继续以增强安全生产意识为抓手,加强安全生产管理能力和安全生产技术的教育培训,把安全生产培训工作不断向深度和广度拓展。企业(含烟花爆竹企业)主要负责人、安全管理人员培训率达95%以上(计划培训5000人);特种作业人员(计划培训1357人)培训率达到96%以上。
三、工作内容
公司所有员工一定要认真学习宣传贯彻党的十八大精神,深化安全生产宣传工作。要把学习宣传党的十八大精神作为当前首要的政治任务,认真组织生产经营单位主要负责人、安全管理人员进行系统的、全面的深入学习,深刻领会十八大关于安全生产的新思想、新观点和新论断。通过学习十八大精神,认真理清思路,突出重点,突破难点,明确目标,针对薄弱环节,查找问题,创新工作,转变作风,全面完成20xx年安全生产培训的各项任务。
(一)以服务企业为宗旨,努力提高自身水平
安全教育培训工作是件很有挑战性的工作,我们边开展工作,边总结积累经验。工作人员和培训教师在了解掌握和更新知识的同时,牢固树立为本县基层企业服务的宗旨,走访企业,了解企业,弄清企业的培训需求,为企业排忧解难,力争做到“三为”(为企业送去安全生产的理念,为企业送去安全生产法律法规和新政策,为企业送去在生产经营过程中遇到困难的解决思路和好方法)。倡导专职教师到企业中去开展调研,及时了解他们目前需要什么,想要解决什么问题,然后撰写高质量的调研报告,尽一切力量体现公司服务企业的宗旨。鼓励教师加强自身学习,如相互听课评课,参加安全工程师考试等,以此来提高我们自身的安全教育培训水平和工作能力,以适应安全生产教育培训工作的需要。
1、注重实效,探索灵活多变的教育培训方式。
我们要积极探索灵活方便的安全教育培训方式,一是继续采取独立培训与联合培训相结合的安全教育培训模式。所谓“独立培训”就是公司独立自主,自己组织,自己负责开展安全生产教育培训工作,如烟花爆竹经营安全培训;所谓“联合培训”,就是和金华市安全生产宣传教育中心联合开展培训工作,如开展特种作业安全培训,由金华具体负责,我们搞好组织、管理和后勤等工作,并安排部分教师上课。把生产经营单位里应该参加取得安全资格证的相关人员统一集中起来,按照规定的时间和内容进行统一授课,严格教学和管理,从而方便了企业,以免他们往返与金华浦江之间,既达到安全教育培训的目的,又为企业节省了时间和金钱,可谓一举两得。我公司在确定每期培训方式之后,按照《生产经营单位安全培训规定》的要求,认真抓好落实,增强服务意识,最大限度为企业提供便利条件,切实做到为企业节约安全教育培训成本。二是采取送教下乡活动,如檀溪公司同时也做到每期培训计划、人员、教案、时间、内容、费用成本等各方面的落实,使安全生产教育培训工作开展更为主动。同时也体现出公司服务企业的安全生产培训宗旨,从而使企业相关人员及时教育、培训、考核、取证,使企业相关人员做到持证上岗,持证上岗率进一步得到提高,为安全操作奠定了坚实的基础。。
2、注重授课教师的安排,保障安全生产教育培训的质量。
由于安全生产教育培训工作具有较强的理论性和实践性,所涉及的知识面广且专业性较强,培训质量的高低和培训对象的意识、技能的提高与否,关键在于授课教师。故此,我公司注重安排聘请教师要
求具有扎实的法律知识、专业知识和业务能力。公司始终将提高安全培训机构教师的素质、能力和水平作为开展安全生产教育培训工作的重中之重。只有首先不断提高培训授课教师和工作人员素质才能不断适应新时期新形势下新任务的需要。
3、循序渐进,严格实施教考分离,加强教学活动管理。
安全教育培训实行教考分离制度,这既是教学规定要求,也是教学工作要求,公司为了使安全生产教育培训工作真正取得实效,在教学管理中,对学员实施过程管理。一是实施多媒体,图文并茂,深入浅出;二是严格考勤制度;三是公司负责组织培训教学活动,市县安监局负责对学员进行考核,严格实施教考分离,并根据安全教育培训考核成绩,对达到合格成绩的学员进行安全资格证申报。通过严格管理,在很大程度上提高了企业相关人员的安全生产法律意识和安全生产管理水平,有力地促进了企业安全生产状况的稳定好转。
4、提升安全教育培训管理,重视学员意见反馈。
公司在每期安全教育培训过程中,重视与学员的沟通交流,充分听取学员对安全教育培训开展的时间、方式、内容、效果等方面的意见,并采多渠道多方式收集对安全教育培训工作的意见和建议,以促进我们安全教育培训管理工作的提升。
(二)以法规制度建设为重点 ,不断提高培训实效
1、严格落实培训责任制度。要切实加强和改进对企业主要负责人、特殊工种岗位人员的培训工作,进一步推进高危行业从业人员特
别的安全培训。引导各企业积极参加我公司今年组织的企业负责人和安全生产管理人员、特种作业人员培训工作(计划见附表)。要加强对职工的安全生产培训的组织管理,督促企业把职工的安全生产培训工作纳入企业工作计划,企业要保证安全生产培训的所需资金。
2、建立培训档案制度。建议各企业建立本企业职工的安全培训档案,真实记录培训、考核等情况,从而使企业的“三级安全教育”培训制度真正落到实处。
(三)继续加强教师队伍建设,保障安全生产教育培训的质量。由于安全生产教育培训工作具有较强的理论性和实践性,所涉及的知识面广且专业性较强,培训质量的高低和培训对象的意识、技能的提高与否,关键在于授课教师。故此,本年度公司必须继续注重教师队伍的建设,要求他们具有扎实的法律知识、专业知识和业务能力。公司始终将提高安全培训机构教师的素质、能力和水平作为开展安全生产教育培训工作的重中之重。加强教师队伍建设,安排他们参加有关培训,鼓励他们参加注册安全工程师资格考试,督促他们相互听课评课,按时开展教育培训研究活动,不断提高他们的法律法规、安全生产管理知识和安全生产技术知识,不断提高教育培训实际能力,锻炼和培养一支素质高、能吃苦,懂安全,善讲课的骨干教师队伍,更好的服务于安全生产宣传教育培训工作的需要。只有首先不断提高培训授课教师和工作人员素质才能不断适应新时期新形势下新任务的需要。
(四)继续严格实施教考分离原则,加强培训过程管理。
一、指导思想
要把学生的德育教育放在首位,重视文明行为的教育,加强安全教育工作,牢记任何工作安全第一。落实学校的教育教学计划和安排布署。通过开展丰富多彩的活动,充分发挥学生的自主自动能力,创新实践能力,自我管理能力等多种能力,推动学生综合素质全面发展。以营造一个“严谨、求实、团结、活泼的班级体为目标。
二、班级概况
本班有学生50人,其中女生30人,男生20人。就班内学习情况而言。大部分同学都很认真,学习兴趣浓厚,基础知识比较扎实,能力也较强。多数学生养成主动参与学习,自己动手、动脑的好习惯。但也有少数同学没有适合自己的好的学习方法,学习上不刻苦,贪玩,上课不注意听讲等;参加班内活动而言,学生的表现欲都很强,能够融入集体,参加集体活动时能积极出谋划策,主动参与,形成一个团结和谐的氛围。
三、教育内容和措施
1、文明行为教育
(1)抓好行为规范教育,开好每周一次的主题班会,对学生进行行为规范的训练,使行为规范经常化。
(2)挖掘学生自我管理和自我教育的意识,以班级的日常行为规范为入手。找出“上课”、“课间”、“值日”、“作业”等不足之处,进行自我、小组、班内考核。
2、礼貌教育
(1)见师长热情问好,上下楼梯学会礼让。
(2)学习待人接物的基本礼仪。
(3)在家尊敬长辈,不发脾气,校内家里一个样。
四、班级的主要活动内容
1、开学第一周对学生进行安全教育,听取安全教育报告。
2、加强阅读指导,开展阅读比赛。
3、开展语文实践活动,每半月更换一次黑板报。
4、加强学生的作文指导,开展作文比赛。
5、加强学生的思想教育。
五、团队工作
团队工作围绕行为规范教育和行动口号,有效开展丰富多彩的团队活动,使学生真正成为各项教育活动的主人。
3月份“让春风更暖,让春意更浓
(1)在学雷锋的日子里,开展一次“做一件好事”的活动。
(2)结合“三八妇女节”开展“妈妈,您好!”活动,了解妈妈,慰问妈妈体味妈妈的辛劳,主动关心、体贴他人。
(3)开展“争做环保小卫士”植树节主题队会,开展一次植树绿化的环保活动。
4月份社会实践活动:
(1)组织团队员观看革命影视片,阅读革命书籍,讲演革命故事,树立革命精神,营造强烈的革命传统教育氛围。
(2)团队举办“小小奥运会”,设置一些饶有兴趣的体育竞技项目,结合校运动会,让队员走向运动场,亲身体验奥林匹克精神。
5月份向前辈学勤巧,为未来学创造
(1)举行“我们是新世纪的劳动大军”中队主题队会。
(2)积极开展“班班有歌声”为主题的艺术节活动。
6月份:
(1)组织学生参加学校组织的丰富多采的“校园艺术节”活动。
(2)做好班级工作小结,布置暑假工作。
一、指导思想
本学期,我校艺术教研工作继续以“三个代表”、“两个率先”精神为行动纲领,以《全国艺术教育发展规划》为工作指导,以学校工作计划为工作原则,继续加大艺术课程改革力度,把优化学校艺术教育作为突破口,以提高艺术教育的科学性作为新的增长点,保持我校艺术教育的先进性。二、主要工作
(一)课堂教学工作
教学是一门科学,也是一门艺术,作艺术教学的科学性探索,是一个具有一定先进性的教学研究领域,也是提高艺术教学有效性的一条必然渠道。艺术课堂教学必须追求知识、方法、人的三位一体。在当前的艺术教学中,对艺术知识进行逻辑建构,师生合理的艺术课堂教学生活方式的建立,艺术教学对人的身心发展,这三个方面应该作为一个整体来抓,作为一个重点来抓。具体工作安排如下:
1、我校将对照《学校艺术教育工作评估办法》内容,加大艺术教学软、硬件建设力度,确保艺术课程开齐、上足、教好。
2、进一步更新教师的教育观念,改变当前的课堂教学研究方式,建立合理的艺术课堂生活方式。坚持系统性、协作性、科研性的结合。要坚持教的生活方式和学的生活方式的统一,学科间教师的生活方式的联系,教学和研究的行为方式的结合。
3、加大课程的统整力度,建立立体统整的策略方法。不仅要注重学科知识间的统整,还要注重学习和生活的统整,学生能力的统整。但是,在统整中也要注意内容的主次和层次。
4、优化课程改革的实践策略,加大预期和现实的结合度。艺术课程改革为我们展示了一个先进的理论模型,这也推动我们要在具体的实践过程中寻找合理的方法,要追求有效、开放、合理的结合。有效,要保证学生能够收获课堂效益;开放,要追求学生素质的全面发展、长期发展;合理,要求能够发现、运用课堂教学的规律。本学期,计划以提高课堂教学的有效性为重点。
5、完善教学评价机制,延伸评价过程,拓展评价渠道,优化评价方式,倡导绿色评价、多元评价、发展性评价。
6、提高艺术教师基本功,要求艺术教师通过活动,提高业务素质,并力争能够取得突破性的成绩。积极组织教师参加各级优质课评比,通过参加活动,提高业务素质,并力争能够取得好成绩,全面提高教师职业素质。
7、定期开展形式多样的教研活动,做到以课堂教学为重点,以教书研究为方式,加强教师间的对话和交流,整体提高教师群体的职业素养。
8、加快艺术教育资源库的建设,推出辅助软件,完善课程资料,要在学校网页中充实艺术教学方面的内容,加强对外的宣传力度。
9、加大对学生的观察力度,通过多种渠道收集学生的学习信息;不断反思自我,调整自己的教学行为。通过教与学的沟通,提高艺术课堂教学水平。
(二)师生队伍建设方面
艺术队伍的建设是艺术教育的基础和成果,合作、交流、共享是新时期对个体素质的要求。而师生队伍建设是一个长期的过程,新课程对教师和学生提出了新的要求,艺术教育的过程也是一个师生团队形成的过程。艺术教育要做好榜样队伍的建设,加强学科队伍之间的联系,取得师生队伍的共建,因此,本学期要抓好以下几方面的工作。
1、继续参加好艺术课程的培训活动,组织好广大教师的观摩、研讨、实践活动。
2、我校要争取成为广大艺术教师的成长基地,要力争推出名师,优化品牌,和谐发展,全面提高。
3、推行导师制,充分利用学科带头人、骨干教师的现有资源优势,通过传帮带促使双方加快专业素质的发展。师徒之间要做好发展规划,记好活动内容,作为双方考核的资料。
4、以教研课题为依托,建立一支有一定科研能力的科研队伍,通过定期的课题交流,形成科研氛围,建成科研组织,推动广大艺术教师整体发展。
5、继续加紧骨干教师培养,讨论、完善艺术学科教师教学常规、资源分配、“六认真”考核的合理性。
6、广大教师要立足于自己的教学实际,加强理论学习,撰写出高质量的艺术论文,力争取得突破性的成绩。
(三)课外、校外艺术教育活动
课外,校外艺术活动是延展课堂教学时空的重要渠道,也是丰富学生课余生活,促进学生全面发展的重要方式。目前,名目繁多、良莠不齐的活动较多,所以教师要本着“以生为本”的原则,通过组织艺术活动,起到艺术教育导向,协调学科之间的关系的作用。
1、要整体规划好本学期的学校艺术教育活动,通过丰富多采的文化艺术活动,丰富学生的业余生活,陶冶学生的艺术情操,激发学生的艺术兴趣,提高学生的艺术素质。
2、要建设好学校的艺术队伍,将平时的培优工作做到位,打造优秀节目,作好参赛准备。
3、要继续打造特色,及时发掘亮点,不断深化内涵,扩大社会影响。
4、倡导艺术与综合实践活动的联姻,让学生走入社会进行研究性学习,了解地域文化。加强艺术活动与其他学科的教学活动的整合,以艺术的形式丰富教学活动。加大艺术与学习生活的联系。
5、加强学校、社区的文艺交流,在活动中使学生参与社会实践,培养学生的艺术交往能力、信息处理能力,培养开放的个性和健全的人格。
(四)校内外文化艺术环境建设
文化艺术环境建设是提高艺术教学有效性的保障,是学校艺术教育的的一种固化和交流方式。我校要根据自身的情况,建成与众不同的文化环境特色。要以有大的、立体的文化艺术环境建设观,不仅要有精神环境,还要有物质环境,不仅要建立学校环境、还要影响社会环境、家庭环境、网络环境。本学期的主要工作如下:
1、要营造良好的艺术氛围,制订合理的文化管理制度,建造符合学校整体发展的显性环境,并要做好维护和更新工作。
2、做好向家长、社会的艺术教育宣传工作,使之形成全面发展的教育观念,取得社会各界的支持,形成良好的艺术教育的社会氛围,促进学生素质的整体发展。每学期要开展一次面向社会、家庭文化艺术活动。要及时了解一些社会性的有益的文化娱乐活动,组织学生去参与、了解这些活动。
3、网络是一个新兴的文化艺术环境,我校要合理的运用这一部分教学资源,建立健康的,符合师生特点的艺术教学环境。
(五)其他方面
1、推进“行动研究”步伐。加强读书、反思、实践的整体操作,鼓励老师选择适合自己的方式进行长期研究。组织好艺术教师行动研究系列征文评比。
2、整理学校开发的艺术校本教材,通过课程开发、教学实施、教学反馈,加深教师的教材解读、运用能力。
一、树形象:透过党员教育活动和师德教育,提高每一位教职工个性是领导干部的职业道德水平,重树领导形象,以此促进校风、教风和学风的根本转变。
二、强素质:以新课程培训为切入点,以校本培训为裁体,丰富教师基本功训练资料,提高标准,尽快打造一支能适应新课程改革需要的教师队伍。
三、抓管理:监督、协调、管理、保护是乡镇中心校园的主要工作资料,而管理是重中之重。本期中心校园将进一步完善和加强对各校工作过程的监管,进一步明确职责,强化职责意识,提高管理水平。以管理促进校长抓管理,以管理调动广大教师用心性,以管理提高教育教学质量。
工作目标
1、加强校园文化建设,使校园周边环境得到彻底改善,全期不发生职责事故,中小校园全部到达“平安校园”标准。
2、透过管理倾斜,重点扶持和校园自我加压等措施,进一步缩小校园之间的质量差距,力争使教育整体水平跃居全县前列。
3、加强教师队伍建设,不断提高教师素质,狠抓教育教学质量的提升,争取教育质量进入全县中等偏上等次。
4、改善校园办学条件,透过用心争取上级资金,实现我镇办学条件的改观,个性是十力中学、上巴河小学、宋家凉亭小学的突出问题,尤其是十力中学进校园的道路硬化问题。完成好十力中学和宋家凉亭小学的合格校园的建立工作和整改工作。
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一、指导思想
立足校园实际,以市、区有关部门的工作要求为指导,以安全工作为基础,以进一步落实规范管理为重点,以师资队伍建设为突破口,以提高教育质量为目标,全面提升校园各项工作的水平。
二、工作目标
1、有针对性地开展工作,有效改善薄弱环节,争取在年检中有好的表现;
2、抓实校园的各项管理,让学生的行为规范、学业成绩等方面有整体性的提高;
三、重点工作
1、牢牢抓住校园的安全工作,进一步落实安全职责制和日常安全管理;
2、加强校园行政干部的队伍建设,提高干部的工作职责感和管理水平;
3、加强校本培训和校本教研,促进教学“五环节”的较好落实,促进教师的专业发展;
4、加强班主任队伍建设,强化学生的行为规范教育和训练,提高家长的教育意识。
四、具体措施
(一)校园管理:
1、重新调整校园x年发展规划,明晰校园办学理念、办学目标以及分年度、分部门的目标、措施等,增强规划的执行意识;
2、调整、充实行政干伍,明确分工,进一步明确岗位职责,以严格履行岗位职责来提高分管工作的管理效能。落实过程管理,学期计划的制定要有针对性、可执行性;计划透过后就要照此执行;执行中要进一步细化,有的工作要做好方案,做到有布置、有检查、有反馈,有资料积累;
3、建立行政干部的学习制度和工作交流制度,拓宽干部的眼见,提高干部的思考力和解决实际问题的潜力。建立干部管理工作评价机制;
4、梳理和完善校园各项管理制度,构成贴合校园实际的、能够执行的德育管理制度、教学管理制度、后勤管理制度、安全管理制度,建立制度执行状况的自我评估机制,以此提高制度的执行力;
5、明确校园各类岗位的工作职责,优化检查、评估履行岗位职责的机制;组织学习岗位职责,期末对照岗位职责进行履责交流,进行履责评价。
(二)师资队伍:
1、分管领导要制定适合校园实际的校本培训计划,计划要明确培训目标、培训资料、培训时间、对教师参加培训的评价等。本学期主要从专业道德(师德)、专业技能(课堂教学、班主任管理、群众教研)入手,以听讲座、看录像、听课、评课、专题讨论、教研活动等形式进行;
2、建立青年教师、骨干教师培养机制,做好新教师的拜师结对工作,建立以骨干教师为主体的“教师专业发展自主活动小组”,发挥以点带面的作用,构成关注自身专业发展的氛围,到达各类层次教师专业水平的提高;
3、举行“xxx”教学大赛,带给教师专业发展的展示、交流、实践、研究和观摩的平台。本次大赛涉及教师专业素养(粉笔字等)、专业技能(备课、课堂教学、教学案例)等资料,力求做到全员参与。分管领导要做好具体的实施方案,包括评价的标准等,体现对此项大赛的全程管理。
(三)德育工作:
1、强化全员育人意识,透过师德培训提高教师的育人意识、榜样意识,关注教师在教学中的学科渗透,与教导处加强合作,注意对教师在备课中在课堂教学中、在作业批改中、在个别辅导中的育德意识和育德潜力的评价;
2、开好“三个会”,“三个会”即:期初的班主任、中队辅导员计划会,期中的班主任、中队辅导员工作经验交流会,期末班主任、中队辅导员工作总结会。每次班主任、中队辅导员工作例会安排培训环节,每次培训做到有主题。针对班主任、中队辅导员工作中的实际问题,拟定本学期班主任、中队辅导员培训实施方案;
3、以提高班主任、中队辅导员业务素质为突破口,适时组织全体或部分班主任外出参加培训和考察学习,以开拓班主任视野,调动班主任工作的用心性。
(四)教学工作:
1、落实教学常规管理;
2、加强教研组建设;
3、强化新教师培训;
4、上好校本课程。
一、指导思想
要把学生的德育教育放在首位,重视文明行为的教育,加强安全教育工作,牢记任何工作安全第一。落实学校的教育教学计划和安排布署。通过开展丰富多彩的活动,充分发挥学生的自主自动能力,创新实践能力,自我管理能力等多种能力,推动学生综合素质全面发展。以营造一个“严谨、求实、团结、活泼的班级体为目标。
二、班级概况
本班有学生50人,其中女生30人,男生20人。就班内学习情况而言。大部分同学都很认真,学习兴趣浓厚,基础知识比较扎实,能力也较强。多数学生养成主动参与学习,自己动手、动脑的好习惯。但也有少数同学没有适合自己的好的学习方法,学习上不刻苦,贪玩,上课不注意听讲等;参加班内活动而言,学生的表现欲都很强,能够融入集体,参加集体活动时能积极出谋划策,主动参与,形成一个团结和谐的氛围。
三、教育内容和措施
1、文明行为教育
(1)抓好行为规范教育,开好每周一次的主题班会,对学生进行行为规范的训练,使行为规范经常化。
(2)挖掘学生自我管理和自我教育的意识,以班级的日常行为规范为入手。找出“上课”、“课间”、“值日”、“作业”等不足之处,进行自我、小组、班内考核。
2、礼貌教育
(1)见师长热情问好,上下楼梯学会礼让。
(2)学习待人接物的基本礼仪。
(3)在家尊敬长辈,不发脾气,校内家里一个样。
四、班级的主要活动内容
1、开学第一周对学生进行安全教育,听取安全教育报告。
2、加强阅读指导,开展阅读比赛。
3、开展语文实践活动,每半月更换一次黑板报。
4、加强学生的作文指导,开展作文比赛。
5、加强学生的思想教育。
五、团队工作
团队工作围绕行为规范教育和行动口号,有效开展丰富多彩的团队活动,使学生真正成为各项教育活动的主人。
3月份“让春风更暖,让春意更浓
(1)在学雷锋的日子里,开展一次“做一件好事”的活动。
(2)结合“三八妇女节”开展“妈妈,您好!”活动,了解妈妈,慰问妈妈体味妈妈的辛劳,主动关心、体贴他人。
(3)开展“争做环保小卫士”植树节主题队会,开展一次植树绿化的环保活动。
4月份社会实践活动:
(1)组织团队员观看革命影视片,阅读革命书籍,讲演革命故事,树立革命精神,营造强烈的革命传统教育氛围。
(2)团队举办“小小奥运会”,设置一些饶有兴趣的体育竞技项目,结合校运动会,让队员走向运动场,亲身体验奥林匹克精神。
5月份向前辈学勤巧,为未来学创造
(1)举行“我们是新世纪的劳动大军”中队主题队会。
(2)积极开展“班班有歌声”为主题的艺术节活动。
6月份:
(1)组织学生参加学校组织的丰富多采的“校园艺术节”活动。
(2)做好班级工作小结,布置暑假工作。
这几年兴起的“补习热”让人们对“补习”的好奇心更加强烈。我们国家也十分重视“家教”的发展,新东方、考研培训、公务员培训就是很好的例子,我们只有不断地改变、创新、进步,才能不被市场所抛弃,才能在竞争激烈的培训大军中占有一席之地。
4.2市场现状分析
近几年来,补习培训以其独特的文化魅力吸引了越来越多的人,无数的学生加入到补习的热潮中;同时金融危机的爆发使得许多人看到了知识储备力量的优越性。可见补习培训的发展是必然的,是顺应时代的'潮流。
4.3市场定位
1、目标市场定位:为了补习培训的长期推广和企业发展的长远利益,我们根据市场需求、消费水平、补习培训发展状况等一系列因素做了科学的市场定位分析,将企业开拓的首选定在长沙,然后根据后期的办学情况再在湖南株洲、湘潭等消费层次高、人口密集的经济文化区进行扩张,随后我们将目标定位为全国,达到全国办学的最终目标。
2、目标消费群定位:中产阶级以上(包括中产阶级)家庭的幼儿和青少年;高薪阶层为代表但有知识储备缺乏的老板等;以上两个群体之外对补习有需要但部分条件不够的人群。
4.4市场需求趋势与公司招生规划
通过对长沙市本地消费群的市场调查,补习培训的市场需求人数大致显示在上方图标里。当然潜在的消费者数量不仅于此。
根据上面图表,我们对未来几年的生源人数做了一定预测,见下表:
学员招收人数说明
第一年:由于初次办校,人员数量可能由于人们对我们的陌生,因此不会很多;第二、三年:此两年由于宣传及学员效果的影响,会吸引不少人参加进来,而且预计学员数量会超过预期;第四、五年:人员会呈基数增加,公司本着“精益求精”的宗旨进行学员教育,考虑到公司的本身容量以及教学人员的数量,公司会限制招生数量,以保证学员的质量和品牌的质量,这两年会和前一年的人员数量持平。
4.5市场优势
下面我们将从市场外部环境和企业内部条件两方面证明我们进入市场的优势。
(一)外部环境
一、以的当代大学生为培训教师是我公司非常大的特色。
二、湖南一些地方仍处于较贫困的生活水平线上,我们以平民的价位,较高的质量,一定会迎来广大人民的欢迎。另外,补习越来越受到国家和政府的重视,在当地办学必将得到当地政府和社会广大人士的支持和帮助。
(二)内部条件
一、本公司会采取一系列高效的宣传手段树立公司在消费者心目中的品牌形象,而长沙这样一个高效文化传播地带给了我们一个很好的宣传平台,同时我们也会通过本身的优质教学提高公司的知名度。这样,在公司进入市场时,能使我们率先抢占市场以及在与同类机构竞争中取得先机。
二、我们公司的师资力量都是各学校各学院的成绩好的大学生,都是专门为提高补习质量专门招聘的的,因此,我们的补习培训成果必将成为同类竞争机构中的佼佼者。
三、我们很慎重地将学校定在了各县城的初中校区和高中校区内,为我们的办学提供了非常大的帮助。
4.6竞争者分析
目前我们的竞争对手主要有两类:
第一类是专门课程的培训机构,由于他们办学时间相对较长,开课内容与我们部分相似的关系,将对我们的生源造成一定的影响。
但是我们也有自己的优势:首先,我们所教学的范围比他们广,不仅有各门学科知识,同时蕴含了指导学员考试等方面的亲身经验,从多方位帮助学员提高知识储备;其次,我们针对的消费人群更广,推广补习的办学目的也更有利于我们企业生源的扩招。
就第二类补习课任老师来说,由于个别老师开课较早,影响较大,有了一定的品牌效应,对我们占领一块市场造成了一定困难,但是他们也有一个很大的缺陷:他们没有一个固定的教学场所,办学模式主要以强行灌输为主,这使得本身不想进行补习的同学心理上难以接受,培训的质量自然无法提高,效果不明显。
针对我们与竞争者的比较,我们一定要扬长避短,把我们的特色展现出来,以达到与类似机构相区别的效应,进而让消费者去认清我们公司与其它公司的不同之处。
补习,顾名思义,就是在学员原有的知识基础上,对学员进行知识的复习、补充以及对学员即将学习的知识进行系统的讲解,让学员对已学过的知识进行巩固,对未学过的知识进行提前的理解和消化,我们将提供英语、数学、语文、历史、政治、地理、物理、化学、生物等多方面按需进行的课程设置,提供各方面知识的高材生进行辅导。
3.1服务特色
1、辅导质量管理机制,定期开质量总结会议,加强教师辅导质量队伍建设
2、“包提高再收费”模式
3、“一对一”和“一对多”模式,建立教师辅导责任制
3.2服务优势
1.迎合了当今消费者对知识储备再提高的需求。
2. 提供县城中学等学生方便和熟悉的教学环境。
3.师资力量雄厚,教学能力突出,教师亲和力强。
4.合理的课程安排,有利于学员的学习效益达到最大化。
3.3“包提高再收费”模式的服务流程(要完善)
我公司主要以补习教育为主,在进行补习的同时融合了先进的现代科学管理机制度。本着“提高学员素质,力求教育公平”的目的,将“补习”做成一个产业和品牌,使它既在新世纪重新唤起新活力,又能为公司带来巨大利润。
我公司的品牌价值衡量标准为:
品牌价值=品牌定位x品牌知名度x市场范围
从上式中可以清楚看到,一个品牌的价值除了要定位市场之外,还要靠品牌的知名度和市场范围。
而品牌定位可以抽象为:
品牌定位=价格-成本
无论产品价格高低,只要价格减去成本后的差越大,定位就越有利,越能创造品牌的价值。如果成本大于价格,就表示投资很大,但创造的价值不够大,产品的价位再高还是要亏本。
我们公司在经过慎重考虑和调查后,价格定位是采取折中的方式,即处在类似公司价格加权后的平均水平。这既符合消费者的接受程度又能在价格方面得到自己的预期效果。从成本上来讲,虽然我们是一个的公司,但是文化无形价值是我们的主打,这就可以让公司在有形的购置方面压力很小。因为在学习教育方面只需要一些基本的东西就可以办到。除了建设一些必需的硬件外,我们没有其他的投入。可以说我们的成本对于回报来说是很小的。
除此之外,我们都知道,品牌知名度,是要靠媒体的宣传和产品的实体出现来打造。前者就是通过公关、广告或各种事件来宣传产品;后者就是将产品曝光,产品的市场占有率越高,知名度就越高。
我公司在进入市场伊始就很注重宣传的力度。因此,这在长沙本地来说就有了相对大的影响。但是从长远来看,长沙只是我们的第一站,在公司运作到有足够资金的时候,我们会考虑向周边及其他省市扩张。相信那时候的宣传力度会更盛大,可以这么说,我们的品牌知名度是上升的。
我们在市场定位的方向上也是运用了文化它的特有性质,即文化学习没有人群年龄限制。但是我们在市场细分定位、消费者细分定位上,却着重定在幼年及青年人以及上班族为代表的白领。因为考虑到中国的国情。中国目前家长对孩子的教育投资是很舍得花钱的,还有在上班族,例如一些老板或者白领。他们在生活或者工作中很需要一些精神上的扩充。这些为我们提供了实际操作的标准。
从另一方面讲,单位品牌产品的价值差(价格减去成本的差)大小是衡量定位高低的的标准对我们在实际品牌决策中有很大的点醒作用;在激烈竞争的时代,价格竞争是市场竞争的重要手段,依据需求弹性原理,价格越低,需求量越大,市场占有率也越大;因而单纯以绝对的静态价格数字衡量市场定位的高低是不准确的。价值差的大小就意味着产品的附加值大小。附加值高,定位高;附加值低,定位低;所以定位高低关键看产品可以实现的价值差的大小。
另外,产品价值差乘以品牌知名度在乘以市场范围,就是现在的品牌价值。我处在相对发达的长沙作为公司地点,这个市场对于公司现在来说是很大的市场,因此我们相信在品牌的定位、知名度以及市场范围都何时的情况下,我们的品牌价值肯定是很高的。
但是由于价值差与知名度在不同的时期是会发生变化的,所以在不同的时期,品牌价值也是不同的;企业是否能够长期保持产品价值差的水平、品牌知名度的位置(品牌在媒体发布率方面的名次、产品在市场占有率的名次),就决定了品牌的价值是否稳定,未来价值的升降趋势。但是我们会努力的去随着市场因素的变化调整公司战略,以达到价值稳定的目的。
除此之外,我相信我们的品牌价值在未来可以实现更高的价值,因为我们在未来在媒体的投资力度、及未来的市场占有率几个要素上都会是上升的。
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“教育发展,教师为本”,教师专业化水平的高低,决定着学校办学质量的高低,长期以来,我校以“教师发展为本”的办学理念,从“发展性教师观”出发,来满足教师整体发展的需要。本学期我校教学工作紧紧围绕开展以“关注学生发展,实现高效课堂”为主题的岗位大练兵活动,制定以下计划:
继续实施教师“自主培训”计划,加强培训的自主性和层次性,营造适合教师成长的学习氛围,发挥教师的主动性和创造性,每月两次自学,关于“指导学生开展自主、合作、探究学习的能力”和“师生和谐沟通能力”方面的学习。学校组织集体培训,学习《生命化教育》。记读书笔记,写体会和反思,召开读书交流会。通过对理念研究、行为研究、运用研究、发展研究,加强了教师对工作的使命感、紧迫感和自我进取意识,使之拓宽视野,更新教育观念,加快知识结构的调整优化,提高自我发展的能力。
采取“师徒结对子”这一行之有效的方式。师傅的主要任务是帮助新参加工作的教师尽快完成角色转换,缩短“磨合期”使他们尽快成为一名合格的教师。培养重点抓好课堂教学常规,在备课、上课、听课、评课等方面的指导,打好基础,过好教育、教学基本功关。对青年教师专人指导,对他们承担的各级研究课实行全程指导,对他们的成长过程实行跟踪指导。青年教师在师傅的“传、帮、带”下迅速成长。
对于有一定经验的“合格”教师,培训的主要任务是追求教育教学“升格”,成为有一定特色的骨干教师。
对有一定特色的骨干教师,培训的主要任务是追求教育教学创造,不断超越自己,成为在某一方面有突出特色的专家型教师。主要内容包括:教育思想、教育智慧提升。主要方式包括:精研理论完善自身,科研攻关不断创新,总结经验形成体系,立说带徒帮助他人。
领导参与教研活动,与教师一起进行课堂教学研究,观课、议课,不断改进教学策略和教学方法、教研方式。发现教师课堂教学中真实的问题,实际的问题,关注教研细节,注重教研实效,切实解决课改中的实际问题。引导教师把教学理念转变成教学行为。
(1)充分发挥教研组的作用。
各教研组根据学校的工作制定教研组活动内容,及教师在课堂教学中的困惑,在个人备课的基础上加强集体备课,每次活动有教研内容和主题,有主持人和中心发言人,组内教师互相观课议课,形成良好的教研氛围,提高教师的教研能力。
(2)发挥骨干教师的引领作用。
我们启动了“骨干教师与青年教师一帮一结对子工程”,骨干教师与青年教师每周互听一节课,骨干教师对青年教师的成长过程实行跟踪指导,通过“一帮一”活动,充分发挥了骨干教师的专业引领作用,本学期骨干教师上示范课,青年教师上汇报课。充分发挥骨干教师在学科教学中的引领作用,积极营造互相欣赏、团结协作的工作氛围,提高我校教师师资队伍的整体水平,进一步推动我校课程改革进程。
本学期我们搞两次赛课活动,一是课题组的课题研究课,二是骨干教师的引领课和青年教师的示范课,通过教师备课、观课、议课,教师们互相学习,取长补短,共同提高。全面地练了老师的基本功。
树立“科研引领教学,科研服务教学的理念”,鼓励教师积极参与课题研究,上课题研究课,增强学校在科研氛围,提高教师在教育科研能力。撰写论文、实验报告。
(5)加强朗读、板书、信息技术等方面的'基本功训练。
(6)教师要制定“个人成长规划”,确定发展目标,通过专业阅读、课堂教学实践,撰写教育叙事,开展反思性教学,将岗位练兵活动贯穿与课前系统,课中系统,课后系统,实现教学技能的提高与自我超越。
本学期我们开展口算、诵读等一系列学生竞赛活动,要想让学生在竞赛中取得好成绩,教师必须做认真的指导,这样就练了教师的各种基本功。那一世范文网
通过开展教师岗位大练兵活动,进一步提高教师适应新课程要求的专业能力。构建有效教学的行为模式,切实提高课堂教学的有效性,全面提高教育质量。促进学生全面发展。
20__年9月14、15日我们新入职的教师经历了两天别开生面的学习培训。通过学习培训,我收益匪浅。要想当个好老师,必须要先做个好学生,对于刚刚毕业,缺乏经验和教师专业技巧的我而言,尤其重要。这次培训真真切切地给我上了非常及时的一课。
在两天充实的学习里,我们聆听了北京教育学院__x教授的关于“做的自己,做幸福的自己”的精彩讲座,了解了__进修学校张老师关于“现代教师心理健康与自我调适”的内容,学习了吕老师的“教学成果是这样炼成的”的专业化的知识。其中令我印象最为深刻的是迟教授和吕老师的讲座中有关“教师反思”的问题。在此,我特别想就“教师反思”这一问题,谈谈自己的培训学习感想和体会。
古人云:“君子有九思。”“吾日三省吾身。”君子博学而日参省乎己,则知明而行无过矣。”反思,使人的思想不甘于平庸;反思,使人的大脑变得富有智慧;反思,使可遇不可求的灵感倏忽而至。反思对我们的人生有重大的作用。
教育心理学家波斯纳提出了一个教师成长的公式:“经验+反思=成长”。教育家叶澜也指出:“一个教师写一辈子教案不一定成为名师,如果一个教师写三年反思可能成为名师“。在我们培训中,迟教授也指出“勤于反思是教师专业发展的路径之一。勤于反思主要包括:总结提升、创新能力、独立研究三个方面。”可见,反思能让教师的生命变得五彩缤纷,反思能让我们的教育变成一支抑扬顿挫的交响曲。一个善于反思的人,永远拥有前进的动能;我们的教育也需要勇敢的反思以不断超越再超越,一个善于不断反思的教师,才能不断完善自己的工作,科学地施教,深受学生们的敬仰。勤于反思是我们教师成长的必由之路。
那么,那些因素促使我们教师进行自我反思呢?我认为主要有以下三点。
首先,教师自身的成长都是由新教师到合格教师再到优秀教师的过程。而这个过程离不开反思。我们教师反思能力的养成是确保我们不断再学习的基本条件。我们在个人反思或集体反思的过程中,可以发现个人或他人的优缺点,从而拓宽专业视野,激发不断追求、不断超越的动机。
第二,“好课永远是下一节”。现代课堂教学需要我们反思。课堂教学所以被称为“遗憾的艺术”,是因为我们每位教师都会有这样的体验:教案初成,往往难以发现毛病,下课之后,教学设计的疏漏不找自现。再优秀的老师,再成功的教学,也会小有不足之处。在我们培训中,吕老师曾说:“经常反思课堂遗憾既能上出好课!”所以作为教师,我们在每一堂课后,都要进行认真的自我反思。对自已的课堂教学进行反思,思考哪些地方取得了预期的效果,哪些问题让你措手不及,哪些环节的掌握有待改进。教师因智慧而优秀,专业因发展而精彩。一个教师要经常梳理自己的教学行为,不断地反思教育教学中的得与失,才可以获得宝贵的经验、教训,及时发现新问题;才可以不断吸取他人的经验和长处,内化自己的知识和水平。反思,能够激励我们把教学实践提升到新的高度,实现我们的自我超越。
作为一名入职时间不长的年轻教师,我很感激学校为我们安排的入职培训。这次培训的内容非常全面、紧凑,既有教学常规、班级管理、教学媒体与技术、教师职业道德,也有教案书写、教学科研等。培训期间,我除了准时听讲座、看视频、听公开课、参与评课外,还进行了深刻的培训反思。现将自己的心得体会总结如下:
培训使我对教师这一职业有了更加清楚的认识。在培训中,于爱萍老师谈到教师的职业神圣在自我上,即自我的幸福感、自我的自信心。仔细体会和琢磨她的话,觉得很有分量、很有道理。这也使我对教师这一职业有了更深的思考和认识:教师是文化的传递者。“师者,所以传道、授业、解惑也”,这是从知识传递的角度来反映教师的重要性。教师是榜样,学高为师、身正为范所强调的就是这个意思。作为一名教师,还应该富有爱心,并且这份爱应该是无私的、平等的,教师要善于发现每一位学生的闪光点和心理变化。
教学技能和方法上的收获。对于年轻教师,悉心备课、上好每一节课是必须要抓住的主线与核心。备课时,不仅要备教材,还要备学生、备教法,注重学生的个别差异。只有在这些方面下功夫,做到有的放矢,教学才会有成效。
最后,常怀一颗谦卑的心。一方面,一定要多利用闲暇时间听本学科教师的课,向崔老师学习信息技术,学习他们丰富的教学经验,主动向他们学习、请教教学中的问题;另一方面,要真诚的向学生学习,倾听他们的意见和建议,帮助他们克服学习中的困难,做到“从学生中来,到学生中去”,和学生一起成长。
我想说,培训让我成长了很多,提高了很多,同时这次培训也吹响了我教师生涯新起点的号角。新的起点需要新的奋斗,新的奋斗需要旗帜作为引导,这次培训就是一面很好的旗帜,在思想、行动和实践上给我以切实的引导和鼓励。“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。”在今后的工作中,我将以本次培训精神作为指导,以实际行动为学校的发展贡献力量。
一、入职培训的目的:
1. 使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,认识并认同公司的事业及企业文化,坚
定自己的职业选择,理解并接受公司的共同语言和行为规范;
2. 使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领、工作程序和工作
方法,尽快进入岗位角色。
3. 帮助新员工适应工作群体和规范;鼓励新员工形成积极的态度。
三、培训期间:
新员工入职培训期1个月,包括2—3天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。人力资源根据具体情况确定培训日期。
四、培训方式:
1. 脱岗培训:由人力资源制定培训计划和方案并组织实施,采用集中授课的形式。 2. 在岗培训:由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较
评估,找出差距,以确定该员工培训方向,并指定专人实施培训指导,人力资源部跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。
《员工手册》、部门《岗位指导手册》等。
六、入职培训内容:
1. 企业概况(公司的历史、背景、经营理念、愿景、使命、价值观) 2. 组织结构图; 3. 组织所在行业概览;
5. 业绩评估或绩效管理系统,即绩效评估的方式,何时,由谁来评估,总体的绩效期望 6. 薪酬制度:发薪日,如何发放; 7. 劳动合同、福利及社会保险等; 8. 职位或工作说明书和具体工作规范; 9. 员工体检日程安排和体检项目;
10. 职业发展信息(如潜在的晋升机会,职业通道,如何获得职业资源信息) 11. 员工手册、政策、程序、财务信息;
12. 有关公司门禁卡及徽章、钥匙、电子邮箱帐户的获取、电脑密码、电话、停车位、办公
用品的使用规则等;
13. 内部人员的熟悉(本部门上级、下属、同事;其他部门的负责人、主要合作的同事) 14. 着装要求;
15. 公务礼仪、行为规范、商业机密、职业操守 16. 工作外的活动(如运动队、特殊项目等)。
七、培训考核:
培训期考核分书面考核和应用考核两部分,脱岗培训以书面考核为主,在岗培训以应用考核为主,各占考核总成绩的50%。书面考核考题由各位授课教师提供,人力资源部统一印制考卷;应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善,由其所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。
八、效果评估:
人力资源部与新员工所在部门通过与学员、教师、部门培训负责人直接交流,并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解,逐步减少培训方向和内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效并达到预期目标。
九、培训工作流程:
1. 人力资源部根据各部门的人力需求计划统筹进人指标及进人时间,根据新入职员工的规模情况确定培训时间并拟定培训具体方案;并填写《新员工脱岗培训计划书》报送人力资源中心及相关部门;
2. 人力资源部负责与各相关部门协调,作好培训全过程的组织管理工作,包括经费申请、人员协调组织、场地的安排布置、课程的调整及进度推进、培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等;
3. 人力资源部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查,填写《新员工入职培训反馈意见表》,并根据学员意见七日内给出对该课程及授课教师的改进参考意见汇总学员反馈表送授课教师参阅;
4. 授课教师在七日内拿出改进方案并填写《教师反馈信息表》交人力资源部审议; 5. 人力资源部在新员工集中脱产培训结束后一周内,提交该期培训的总结分析报告,报总裁审阅;
6. 新员工集中脱产培训结束后,分配至相关部门岗位接受上岗指导培训(在岗培训),由各部门负责人指定指导教师实施培训并于培训结束时填写《新员工在岗培训记录表》报人力资源与知识管理部;
7. 人力资源与知识管理部在新员工接受上岗引导培训期间,应不定期派专人实施跟踪指导和监控,并通过一系列的观察测试手段考查受训者在实际工作中对培训知识和技巧的运用以及行为的改善情况,综合、统计、分析培训为企业业务成长带来的影响和回报的大小,以评估培训结果,调整培训策略和培训方法。
这次培训主要让我们这些新的老师掌握小组合作学习方法,而且走上岗位后一定要付诸实施,并且把它推广。为使我们的课改更加成功,做到高效课堂,培训老师重点给我们介绍了山东的杜郎口中学的“10+35”的模式和江苏的洋思中学教学模式,还有很多其它的课改教学模式也进行了简单介绍。这些经典案例让我学到了很多,要想达到高效课堂必须结合我们县的实际情况,然后借鉴这些优秀的教学模式进行课堂教学改革。
在教学中我们应注重倡导自主合作学习,关注学生探究学习能力的培养,在探究过程中教师应高度重视学生的体验,使他们感受到成功的喜悦,从而提高学习兴趣。总而言之,高效课堂要求教师成为“四者”,即促进者、学习者、决定者、幸福者。在这次的培训中我还了解了一个新词“导学案”,这个词之前我是从来没听说过的。经过几位老师的介绍后我有了一个基本的了解,而且认识到它的重要性。要上好一堂课,必须先写好导学案,教案也是至关重要的。而且教案不是一次性就能完成的,必须根据实际情况进行修改编成二次教案,只有这样才能使自己进步得到提高。老师们一再强调,新教师上岗的头三年是非常重要的,它直接决定了你今后的成就和走向。因此年轻的新教师们一定要在头三年,刻苦攻关,摸索出一套行之有效的学科教学方法,认真备好每一堂课,课后写好反思,一步一步向前进,将来自己就会更优秀。
对于我们这些新的老师来说,新的生活、新的责任、新的角色多少有些陌生,有些怯儒。而本次培训中,领导及培训指导老师的话总是充满对新教师的鼓励。鼓励我们要赶快适应学校的教学环境、生活环境和人际关系环境等,鼓励我们要更加理性地认识社会,认识自己的角色,鼓励我们要做一名终身学习型教师,做一名能够不断适应新知识新问题新环境的老师。鼓励我们要坚持创新,在教学中发挥自己的聪明和才智,争做教学发展的弄潮儿。这些鼓励,使我对未来的工作充满了信心和动力。
相关工作经历(年) 本岗位入职时间:
入职一周培训内容及本周工作计划:
1、会见认识部门经理、主管、同事、安全部等部门人员。
2、参观和熟悉餐厅、工作间、办公室、职工宿舍地理位置及各部门的电话,以及组织结构。
3、熟悉本公司各项行政规章制度及工作条例,常用安全知识和简单的操作使用方法。
4、了解熟悉本岗位工作流程和职责,设施设备的保养和使用。
5、企业文化,饭店意识,礼节礼貌。
6、专业技能的培训。
1、和上司、同事、厨房及相关部门积极进行工作沟通。
2、参加新员工入职培训脱产班的学习。
3、按照本公司各项行政规章制度及工作条例开展工作。
4、在了解熟悉本岗位工作流程和职责的基础上,能够完成一定的本岗位工作。
5、加强专业技能的实际操作,饭店意识。
6、加强礼节礼貌方面的督导和执行。
1、能够和本部门部门经理、同事、厨房及相关部门进行良好的工作沟通。
2、对参加入职培训的个人收获及时进行总结,饭店意识,参加专业技能考核。
3、能够熟练完成本岗位工作,承担相应的职责。
4、完全熟悉餐厅、工作间、办公室、职工宿舍地理位置及各部门的电话,以及组织结构。
十几天的培训,课程多、时间紧,研讨和交流的机会很少,但是通过培训,拓宽了知识面,提高了认识。对自我的认识,认识到自身的不足,需要不断提高自己的专业知识、管理知识和职业素养。现在经济全球化、知识化、信息化,因此学习至关重要,而且非常迫切,个人必须在不断学习的过程中重塑自我,提升自我,更新观念,不断创新。最先进的组织是学习型的组织,只有不断学习,全面普及知识,只有自身素质的提高和综合竞争能力的加强才能适应这个“不变的是变化”的社会,抓住机遇,迎接挑战。人类已步入21世纪,教育的振兴已成为全民族日益迫切的需求,教育应更好地担负起提高全民族素质,增强综合国力的历史重任。在新的历史机遇面前,能否有效的建设一只充满活力,勇于探索,业务素质高,教学基本功过硬,具备终身学习意识的教师队伍,是教育现代化能否成功的关键,青年教师更应成为这只队伍的生力军。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”我们要努力做到学以致用,把责任心体现到工作中去。一切工作都需要实践来证明,成功=艰苦的劳动+正确的方法+少谈空话,在今后的工作中,我将以本次培训精神作为指导,以自己的实际行动,来实现自身价值。高标准严格要求自己,尽快完成从学生到一名合格的新教师的转变,真正做到为人师表、教书育人,努力加强学习和实践锻炼,不断提高自身素质,丰富和完善自己。热爱学生,热爱教育工作,向老教师学习,为学校的发展做出应有的贡献。作为新时代的教师,我想我们也许不会再信奉“春蚕到死丝方尽,蜡烛成灰泪始干”,既然身处新时代,就得与时俱进,应当有新的信念,新的做法,也只有这样才能够给学校注入新的血液,才能让自己不落后!作为一名非师范类专业毕业的教师,初上讲台,已深感自己对教育教学活动理解的欠缺。因此十分注重这次培训,通过聆听各位培训老师的精深讲解,课下的认真思考和及时的总结,使我对教育的内涵,教育心理学的理念,教师职业道德及教育法规有了深刻的理解和把握。
新的起点需要新的奋斗,新的奋斗需要旗帜作为引导,学校组织这次岗前培训就是一面很好的旗帜,不仅让我们在理论和意识上迈上了一个新台阶,对学校教学、人事管理方面的有关规定,也了解了不少。在思想、行动和实践工作上给了我切实指导。通过参加培训,不仅丰富了自己的教育理论知识,提高了应用现代教育技术手段的能力,而且增强了政治思想觉悟,提高了投身于教育教学工作的责任感和事业心。
讨论与“教师培训个人计划书”相关的话题是本文的主要内容,大家看起来对于文档编写不够熟练,下笔之前,参考范文是必须的。在分析范文时要注意主题布局和材料的选择,怎么样才是一篇有文采的范文?共享以下资源和信息希望对您的工作和学习有所帮助和启发!
一、入职培训的目的:
1. 使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,认识并认同公司的事业及企业文化,坚
定自己的职业选择,理解并接受公司的共同语言和行为规范;
2. 使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领、工作程序和工作
方法,尽快进入岗位角色。
3. 帮助新员工适应工作群体和规范;鼓励新员工形成积极的态度。
三、培训期间:
新员工入职培训期1个月,包括2—3天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。人力资源根据具体情况确定培训日期。
四、培训方式:
1. 脱岗培训:由人力资源制定培训计划和方案并组织实施,采用集中授课的形式。 2. 在岗培训:由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较
评估,找出差距,以确定该员工培训方向,并指定专人实施培训指导,人力资源部跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。
《员工手册》、部门《岗位指导手册》等。
六、入职培训内容:
1. 企业概况(公司的历史、背景、经营理念、愿景、使命、价值观) 2. 组织结构图; 3. 组织所在行业概览;
5. 业绩评估或绩效管理系统,即绩效评估的方式,何时,由谁来评估,总体的绩效期望 6. 薪酬制度:发薪日,如何发放; 7. 劳动合同、福利及社会保险等; 8. 职位或工作说明书和具体工作规范; 9. 员工体检日程安排和体检项目;
10. 职业发展信息(如潜在的晋升机会,职业通道,如何获得职业资源信息) 11. 员工手册、政策、程序、财务信息;
12. 有关公司门禁卡及徽章、钥匙、电子邮箱帐户的获取、电脑密码、电话、停车位、办公
用品的使用规则等;
13. 内部人员的熟悉(本部门上级、下属、同事;其他部门的负责人、主要合作的同事) 14. 着装要求;
15. 公务礼仪、行为规范、商业机密、职业操守 16. 工作外的活动(如运动队、特殊项目等)。
七、培训考核:
培训期考核分书面考核和应用考核两部分,脱岗培训以书面考核为主,在岗培训以应用考核为主,各占考核总成绩的50%。书面考核考题由各位授课教师提供,人力资源部统一印制考卷;应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善,由其所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。
八、效果评估:
人力资源部与新员工所在部门通过与学员、教师、部门培训负责人直接交流,并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解,逐步减少培训方向和内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效并达到预期目标。
九、培训工作流程:
1. 人力资源部根据各部门的人力需求计划统筹进人指标及进人时间,根据新入职员工的规模情况确定培训时间并拟定培训具体方案;并填写《新员工脱岗培训计划书》报送人力资源中心及相关部门;
2. 人力资源部负责与各相关部门协调,作好培训全过程的组织管理工作,包括经费申请、人员协调组织、场地的安排布置、课程的调整及进度推进、培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等;
3. 人力资源部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查,填写《新员工入职培训反馈意见表》,并根据学员意见七日内给出对该课程及授课教师的改进参考意见汇总学员反馈表送授课教师参阅;
4. 授课教师在七日内拿出改进方案并填写《教师反馈信息表》交人力资源部审议; 5. 人力资源部在新员工集中脱产培训结束后一周内,提交该期培训的总结分析报告,报总裁审阅;
6. 新员工集中脱产培训结束后,分配至相关部门岗位接受上岗指导培训(在岗培训),由各部门负责人指定指导教师实施培训并于培训结束时填写《新员工在岗培训记录表》报人力资源与知识管理部;
7. 人力资源与知识管理部在新员工接受上岗引导培训期间,应不定期派专人实施跟踪指导和监控,并通过一系列的观察测试手段考查受训者在实际工作中对培训知识和技巧的运用以及行为的改善情况,综合、统计、分析培训为企业业务成长带来的影响和回报的大小,以评估培训结果,调整培训策略和培训方法。
相关工作经历(年) 本岗位入职时间:
入职一周培训内容及本周工作计划:
1、会见认识部门经理、主管、同事、安全部等部门人员。
2、参观和熟悉餐厅、工作间、办公室、职工宿舍地理位置及各部门的电话,以及组织结构。
3、熟悉本公司各项行政规章制度及工作条例,常用安全知识和简单的操作使用方法。
4、了解熟悉本岗位工作流程和职责,设施设备的保养和使用。
5、企业文化,饭店意识,礼节礼貌。
6、专业技能的培训。
1、和上司、同事、厨房及相关部门积极进行工作沟通。
2、参加新员工入职培训脱产班的学习。
3、按照本公司各项行政规章制度及工作条例开展工作。
4、在了解熟悉本岗位工作流程和职责的基础上,能够完成一定的本岗位工作。
5、加强专业技能的实际操作,饭店意识。
6、加强礼节礼貌方面的督导和执行。
1、能够和本部门部门经理、同事、厨房及相关部门进行良好的工作沟通。
2、对参加入职培训的个人收获及时进行总结,饭店意识,参加专业技能考核。
3、能够熟练完成本岗位工作,承担相应的职责。
4、完全熟悉餐厅、工作间、办公室、职工宿舍地理位置及各部门的电话,以及组织结构。
十几天的培训,课程多、时间紧,研讨和交流的机会很少,但是通过培训,拓宽了知识面,提高了认识。对自我的认识,认识到自身的不足,需要不断提高自己的专业知识、管理知识和职业素养。现在经济全球化、知识化、信息化,因此学习至关重要,而且非常迫切,个人必须在不断学习的过程中重塑自我,提升自我,更新观念,不断创新。最先进的组织是学习型的组织,只有不断学习,全面普及知识,只有自身素质的提高和综合竞争能力的加强才能适应这个“不变的是变化”的社会,抓住机遇,迎接挑战。人类已步入21世纪,教育的振兴已成为全民族日益迫切的需求,教育应更好地担负起提高全民族素质,增强综合国力的历史重任。在新的历史机遇面前,能否有效的建设一只充满活力,勇于探索,业务素质高,教学基本功过硬,具备终身学习意识的教师队伍,是教育现代化能否成功的关键,青年教师更应成为这只队伍的生力军。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”我们要努力做到学以致用,把责任心体现到工作中去。一切工作都需要实践来证明,成功=艰苦的劳动+正确的方法+少谈空话,在今后的工作中,我将以本次培训精神作为指导,以自己的实际行动,来实现自身价值。高标准严格要求自己,尽快完成从学生到一名合格的新教师的转变,真正做到为人师表、教书育人,努力加强学习和实践锻炼,不断提高自身素质,丰富和完善自己。热爱学生,热爱教育工作,向老教师学习,为学校的发展做出应有的贡献。作为新时代的教师,我想我们也许不会再信奉“春蚕到死丝方尽,蜡烛成灰泪始干”,既然身处新时代,就得与时俱进,应当有新的信念,新的做法,也只有这样才能够给学校注入新的血液,才能让自己不落后!作为一名非师范类专业毕业的教师,初上讲台,已深感自己对教育教学活动理解的欠缺。因此十分注重这次培训,通过聆听各位培训老师的精深讲解,课下的认真思考和及时的总结,使我对教育的内涵,教育心理学的理念,教师职业道德及教育法规有了深刻的理解和把握。
新的起点需要新的奋斗,新的奋斗需要旗帜作为引导,学校组织这次岗前培训就是一面很好的旗帜,不仅让我们在理论和意识上迈上了一个新台阶,对学校教学、人事管理方面的有关规定,也了解了不少。在思想、行动和实践工作上给了我切实指导。通过参加培训,不仅丰富了自己的教育理论知识,提高了应用现代教育技术手段的能力,而且增强了政治思想觉悟,提高了投身于教育教学工作的责任感和事业心。
作为一名入职时间不长的年轻教师,我很感激学校为我们安排的入职培训。这次培训的内容非常全面、紧凑,既有教学常规、班级管理、教学媒体与技术、教师职业道德,也有教案书写、教学科研等。培训期间,我除了准时听讲座、看视频、听公开课、参与评课外,还进行了深刻的培训反思。现将自己的心得体会总结如下:
培训使我对教师这一职业有了更加清楚的认识。在培训中,于爱萍老师谈到教师的职业神圣在自我上,即自我的幸福感、自我的自信心。仔细体会和琢磨她的话,觉得很有分量、很有道理。这也使我对教师这一职业有了更深的思考和认识:教师是文化的传递者。“师者,所以传道、授业、解惑也”,这是从知识传递的角度来反映教师的重要性。教师是榜样,学高为师、身正为范所强调的就是这个意思。作为一名教师,还应该富有爱心,并且这份爱应该是无私的、平等的,教师要善于发现每一位学生的闪光点和心理变化。
教学技能和方法上的收获。对于年轻教师,悉心备课、上好每一节课是必须要抓住的主线与核心。备课时,不仅要备教材,还要备学生、备教法,注重学生的个别差异。只有在这些方面下功夫,做到有的放矢,教学才会有成效。
最后,常怀一颗谦卑的心。一方面,一定要多利用闲暇时间听本学科教师的课,向崔老师学习信息技术,学习他们丰富的教学经验,主动向他们学习、请教教学中的问题;另一方面,要真诚的向学生学习,倾听他们的意见和建议,帮助他们克服学习中的困难,做到“从学生中来,到学生中去”,和学生一起成长。
我想说,培训让我成长了很多,提高了很多,同时这次培训也吹响了我教师生涯新起点的号角。新的起点需要新的奋斗,新的奋斗需要旗帜作为引导,这次培训就是一面很好的旗帜,在思想、行动和实践上给我以切实的引导和鼓励。“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。”在今后的工作中,我将以本次培训精神作为指导,以实际行动为学校的发展贡献力量。
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第一部分 企业基本情况
公司名称:xx乐器
注册资本: 十万元 实际到位资本 十万元
注册地点: xx公司性质为:民营
主要经营范围: 1.乐器零售批发 2.乐器培训 3.乐器维修 4.演绎传媒 5录音制作
企业类型: 零售、服务 、广告传媒
卡通吉他手
第二部分 创业计划作者的个人情况
(略)
第三部分 产品/服务
产品/服务描述
一、销售培训方面
1.在校学生:
依托已有的与各大院校良好的合作关系继续深入发展扩大规模,吉他是西洋乐器,年轻人是主要消费群体,消费者购买主要是由于有兴趣,所以兴趣的培养是关键,在此之前走进学校做演出收到了不错的成果,但是要扩大市场还需要发展网络,做自己的网站,把网站做的有趣,有互动,有吸引力,是下一步的工作重点。
但学生的经济条件普遍来说是很有限的,而且购买方式以团购为主,所以这类客户的盈利重点要放在培训上,吉他销售可以平价销售,要保质保量完成好教学工作,做出品牌,长期合作。
2.已工作人群:
这一类客户往往是工作轻松收入可观的客户,购买和学习吉他大多也属于圆梦类型或者上学的时候喜好吉他,但由于一些原因搁置了梦想,现在有条件了还是放不下这个爱好,高档琴是适合他们的。
3.已退休中老年客户:
这类客户大多时间充裕,但是由于年龄的原因,需要销售民乐或古典西洋乐器。宣传几乎无法依靠网络,可以与小区活动中心或各大老年大学合作,报纸广播是相对低成本且有效的宣传方式,同样可以组织演出走进小区,花园,广场等,提高消费者购买学习兴趣,丰富中老年人的生活,提高他们的生活质量。
4.临时客户:
这是一个特殊的客户群体,具有不稳定性,只要积极挖掘也是很客观的一个客户群体,例如即将步入婚姻殿堂的情侣,如今各大婚庆公司竞争激烈,比价格比服务比创新,可以和婚庆公司合作,推出婚礼浪漫弹唱。短时间内强化学习某一首歌的弹唱,完全可行。
或者公司年会节目培训等等,可以提供乐器租赁,主要盈利来自培训,一方面盈利,一方面宣传,还可以发展潜在客户。
二、维修方面
1.本店会员
主要为自己销售的乐器做售后保障,面向在本店消费的客户及学员,做定期保养维护,实行会员制,提供专享服务,提高客户回头率,一方面促进周边配件销售,一方面维护客户挖掘潜在客户。
2.外来客户
主要盈利对象,一方面收回工具损耗成本,一方面可以吸引这一批客户加入本店会员,享受会员服务,但是这一批用户需要交纳会员费用或者在本店消费,可以促进销售。
3.专业乐手
免费为专业乐手做乐器维护保养,目的在于提高知名度。
三、演艺方面
1.露天宣传 与各大商场商铺合作,做不同规模的演出
2.企业联欢演出 服务于企业年会等庆祝活动
3.学校内演出 借此进一步与学校深化合作培养学生兴趣
4.店内演出 类似于聚会性质的演出或会员活动,目的在于宣传及兴趣培养
四、录音制作方面
1.学生
低成本录音制作,录制单曲制作光盘可作为礼物或个人留念
2.学校
为合作学校录制学生自己创作的歌曲扩大宣传
3.业余爱好者
主要盈利项目,制作专业唱片
4.礼品形式
为那些想给朋友或家人制造惊喜的人制作光盘
产品销售成本的构成及销售价格制订的依据
乐器成本来自三个方面:
1.进货成本;
2.物流成本(单只平均10-15元);
3日常保养维护成本 价格定制依据代理商要求售价标价或以网络最低标价定价
产品形成规模销售时,毛利润率为30%,纯利润率为25%。
如果产品已经在市场上形成了竞争优势,请说明与哪些因素有关?
1.销售商品正规渠道进货,价格低廉
2.强大的售后服务支撑
3.定期开展活动维护客户
4.与学校社团合作
第四部分 行业及市场情况
行业情况:目前乐器销售市场并不十分成熟,就天津来说乐器街初具规模,还有很大的市场发展潜力,我们要做做更专业更贴近客户的销售实体店,以强大的售后服务为保障,配合演绎及录音制作,三者可以互相促进共同发展。
竞争对手的主要优势:
1.本金大 ,货品种类多;
2.起步早,市场知名度高;
3.进货渠道丰富,进货价格低廉。
本企业相对于竞争对手的主要优势:
1.国家政策支持;
2.思路灵活,紧跟市场潮流;
3.经营模式系统多样。
第五部分 营销策略
1.选址、初期投入及日常花费预算
(1)选址细节:交通便利 靠近学校
(2)选择该地址的主要原因:
1.交通便利
100米内有公交车站及地铁站 周围交通环境良好 停车方便;
2.人流量大 日均人流量4万人左右;
3.三公里范围内3所本科院校 2所高职院校 1所重点高中1所小学,紧邻快速路,是xx教育园区通往市区的必经之路,柳林,小海地,外环线一带居民基数大,拥有如此庞大的客户群,只要做好定向宣传,销路可以非常丰富;
4.房租相对便宜,在同地段是非常理想的价格,由于是loft形式,可搭建二层充分利用空间,可以将原有的25平米改造为大于35平米的复式结构,经济划算;
5.得天独厚的房型与其他有利客观条件,由于销售木制乐器,需要避免阳光直射,采暖期远离暖气避免湿度过低导致木材变形甚至开裂,所选卖场以阴面为最佳,且房屋内没有暖气管道,独立上下水独立电表,方便冬季加湿器的使用,方便休闲吧的饮料制作等。
2.成本预算(略)
营销策略
分为六大类项目,分别为吉他销售、吉他维修、吉他教学、演绎传媒、录音制作、休闲吧
吉他销售
在实体店销售网络销售上的策略。基本准则,保证货品质量,价格低廉童叟无欺。
网络方面 网络销售毛利润25%左右 纯利润20%以上 预计月销售额初期为2-3万元每月,形成规模以后为5-6万元,预计月利润8000元。以下为促销推广方式:
1.在淘宝网等大型电子商务网站开网店。
2.通过微博、通过人人网等受大学生欢迎的网站宣传自己。
3.通过在国内两大专业吉他BBS—吉他中国、指弹中国发帖子广告等形式促进销售。
4.打造自己的网站,通过提供吉他谱及吉他相关知识吸引客户,独家推出视频教学与吉他谱对照的模式,更直观、更细致、更人性化、更专业。
实体店销售方面 利润大于网络 毛利润30%纯利润大于25% 预计月营业额初期为5万元左右,形成规模以后为8-10万元 预计月利润2万元。
促销推广办法:
1.推出以旧换新模式,据了解至今没有一家乐器行推出这种销售模式,我们之所以推出这项业务,首先是因为市场有相应需求,其次是强大的维修技能作保障,收购的吉他可以维修翻新二次销售,参加依旧换新的产品是由我们制定的品质好利润高的产品,促进了高利润产品销售。
2.买吉他赠教学活动。面向初学者推出的优惠活动,吉他定价500元,成本预计260元,每人可盈利240元
3.本店实施会员制,一方面可以抓住客户,一方面促进销售。会员享受全年四次全琴清洁保养服务,非会员80元每次,内容包括琴身清洁上光、金属件清洁、电路维护、品丝抛光、品角毛刺处理、指板清洁上油保养、箱体内部灰尘清洁、琴颈曲度调试等。
会员享受店内配件折扣优惠。老会员发展新会员享受积分回馈,积分可换购礼品货店内其他服务。定期组织会员聚会活动,搭建交流平台,由此可以促进本店知名度及店内休闲吧的发展。
4.推出品牌吉他周边纪念品,图册,图书,杂志,衣帽,生活用品等。发展品牌文化,增强店内专业气息及文化气息,促进销售。
吉他维修
维修一次投入永久回报,而且吉他维修需要特殊的工具和技术,掌握技能的人非常少,所以收入十分可观。初期月收入5000左右,旺季月收入上万,所谓旺季就是北方的冬天。
1.维修项目
吉他全面清洁保养 80元
品丝找平 局部280元 整体360元
拾音器安装 尾孔试240元 侧开孔式320元
琴颈曲度调节 60元
面板修补 》1000元
漆面修补 280元
品丝更换 560-1020元
2.吉他DIY项目
琴枕弦桥升级 小牛腿骨480元/对 TUSQ(人造象牙) 240元/对
旋钮及其它金属件更换 80-580元
电路改造 120元
拾音器更换 160元
降噪 80元
镶嵌装饰 600-800元
面板涂鸦 400-600元
3.教材翻译
1.中文版书籍
2.古典吉他制作书籍
3.民谣吉他制作书籍
4.电吉他制作书籍
5.维修等专项书籍
6.效果器及音箱书籍
7.其他乐器制作书籍
8.吉他历史类书籍
4.吉他图纸
木吉他图纸
电吉他图纸
其他乐器图纸
吉他教学
店内教学:使用美国伯克利大学教材,邀请名师指导(国内青年吉他演奏家朱家明),教学保证质量,所聘请的教师参加阶段性考核,学生之间可组织学习竞赛,调动老师和学生的积极性。
利润方面,初级班300元10节课,中级班350元10节课,每节课1小时。预计月教学收入5000-8000元,支付教师授课费 2000元。月均盈利5000元
网络教学:本店利用特有的音频视频制作资源录制视频教学,出售版权或出售ID 预计月收入2000元,与学校社团合作:预计仅教学加销售每学期盈利 10000元左右
课程安排为8节课,上课地点校内选址,6人以一小组,每节课45分钟,每周上课一次,一次两个课时。分为指法练习 基础乐理知识介绍 音阶练习 识谱练习 和声认识 技巧强化等 安排练习曲目6首,另加学生自选曲目一首,等经典曲目包涵其中。
课程费用总共100元,无其它任何附加费用。并设置全勤奖奖励上满8次的同学价值50元吉他琴弦一套或调音器一个,每组设置优秀学员奖(优秀学员由学员内部投票选举)有机会参加终极奖励抽奖,可获名牌吉他一支。
全部课程结束后,我们会在学员中挖掘有潜力的学员,邀请加入我们的团队,组建演绎团体。可以刺激学习积极性。组织学员聚会演出及校内巡演,培养文化氛围,吸引更多的人加入进来
临时学员的培训: 抓住新商机,开拓思路,寻求合作。例如合作婚庆公司对即将结婚的新人进行乐器培训,婚礼庆典节目编排等。合作企事业单位,帮助编排联欢会企业年会等.
演绎传媒
演绎传媒是店铺宣传的一个很好的方式和盈利手段,同时可以和教学联系在一起,成为教学的卖点,作为乐器经销商,我们的优势在于设备齐全,不需要额外租赁设备,演员大多自己培养,成本相对较低。
1.承办商业演出 大型商场开业,年庆,店庆 企业联欢 婚庆等
2.学校巡回演出
3.店内聚会演出
4.社区演出 工疗站等义演
5.编排红歌,与各大主流媒体合作演出
6.公园、社区消夏晚会
7.组织大型文体比赛,初步可在大学生范围内开展,每所学校设置初赛复赛,各学校脱颖而出的选手集中参加总决赛,投票方式以网络投票为主,开设微博录制比赛实况并在网上公开,以转发量或支持率算成绩。
一方面体现公平性、一方面扩大影响面。可收取相应报名费用,对于每位参加比赛的选手给予物质奖励,也可以起到推广自己产品的作用。总决赛夺冠的选手给予极大的物质奖励,并签约合作。
录音制作
这是一个新兴的产业,操作者需要了解设备使用及软件使用,还有敏锐的观察力和发现能力,及时发现客户有优势与劣势,更好的为客户服务。
采用设备:Zoom h4n (专业便携式录音笔);SamsonV88电容麦克;Canon 5D mark2单反照相机。
1、制作单曲作为礼物以及个人留念
2、学校大型集体活动跟拍
3、微电影拍摄
4、毕业季班集体留念视频制作
5、为电子商务卖家制作视频
6、教学视频及宣传视频拍摄
7、业余音乐爱好者专业制作唱片
休闲吧
实体店铺设计风格倾向休闲吧,19点之前作为琴行正常营业,黄金时间稍作改动即可成为温馨惬意的休闲吧,拉进客户与卖家之间的距离,带动实体店关注度。
1.出售饮料,简单零食
2.租赁图书
3.承办生日宴会等小型party
4.电影放映 体育赛事直播
5.考试季提供免费自习场所,需要预定,先到先得。
第六部分 广告策略
在广告促销方面的策略:
1.针对年轻客户群主要采用网络及演出的方式宣传;
2.针对中年客户采用广播报纸等方式;
3.老年客户需要深入社区宣传。
在产品销售价格方面的策略:
1.同类产品价格低于市场价;
2.采用以旧换新模式促进销售;
3.引入乐器租赁、以旧换新。
在建立良好销售队伍方面的策略:
1.销售团队专业知识必须完备;
2.销售人员要有耐心和亲和力;
3.加大对销售人员的提成奖励。
产品售后服务方面的策略:采用会员制,定期为客户购买的乐器做清洁保养工作,指导客户如何保养。
第七部分 管理
公司对管理班子及关键人员将采取怎样的激励机制?
固定工资以及奖金提成制度。根据每个人每个月是否全勤,设立全勤奖金,根据每个人在业务中卖出的琴的数量给相应提成,晚上在淘宝商城卖出的琴的价格,根据比例给相应的奖金提成。
公司是否考虑员工持股问题,请说明
公司暂时是拟经营,初步投入资金以便初步运营,当需要扩张和融资的时候,员工可以入股,控股,实行相应的股东权利。
公司是否与每个雇员签定劳动用工合同:否
公司是否与相关员工签定公司技术秘密和商业秘密的保密合同:否
公司是否为每位员工购买保险,请说明保险品种:否
公司是否存在关联经营和家族管理问题,若有,请说明:公司初期成立,人数保持在4人,当需要融资以及购置更多成本和货的时候,会加入家族内部部分成员为股东,以及企事业负责人。
请说明公司对知识产权、技术机密和公司机密的保护措施:知识产权以及教育资格需要通过国家审批,需要保证进货渠道的完整性以及保密性
第八部分 财务预算
(略)
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