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空姐的演讲

在老师被要求在大会上进行发言时,首先我们就要写好自己的发言稿,高质量的教师演讲稿能够调动听众的情绪,我们究竟该如何写好一篇教师发言稿呢?下面是小编特地为大家整理的“空姐的演讲”。

空姐的演讲

朋友们:

我是一名有十年工龄的南方航空公司乘务员,10年的时间里,我从一名乘务员成长为波音777的主任乘务长,以“微笑、敏捷、耐心、合作”的形象迎送一批又一批的旅客,在蓝天白云间书写平凡却又无愧的人生篇章。也许有人会这样认为,乘务工作不外乎是端茶送水而已,是一种体力劳动。其实,十年的工作经验使我认识到要做好这份工作,更重要的是靠心灵去感受、体验,乘务工作是一种心灵的艺术。

在一次服务中,我看到一个小女孩脸色苍白、头冒冷汗,旁边的父母显得手足无措,根据经验,我断定小女孩是晕机了,马上端来热水,帮她擦汗。由于后舱旅客全满,空气有些闷,我便对她父母说:“交给我来照顾吧。”我让她躺在乘务员座位上,帮她垫枕头、盖上毛毯、拉下帘子,小女孩想睡又不敢睡,我轻轻地哄她,还示意上洗手间的旅客轻点,小女孩终于睡着了。一个多钟头后,小女孩醒来时已恢复正常,飞机也快要下降了。当我把小女孩交给她父母时,看着恢复往常活跃可爱的女儿,父母十分感动,连声向我道谢。这时,了解事情真相的其他旅客也不约而同地鼓起了掌,客舱里响起了少有的掌声,置身于其中,我深受感动。是的,只要用“心”服务,实现与旅客情感与心灵上的沟通,一定能打动旅客的心,从而让旅客在匆匆的旅途中得到温馨、舒服的享受。

记得1995年1月的一天,一个中年人坐上了我领班的飞往成都的航班,我发现他一上飞机就愁眉苦脸,闷闷不乐,就找机会跟他攀谈起来。在聊天中,得知这个旅客在广州打工,这是第一次坐飞机回家过年,可过安检时却把一个袋子丢了。我安慰他不要着急,答应帮忙寻找。旅客紧悬的心终于松了一口气。我通过机组与安检联系找到袋子,回广州我马上步行到安检拿回袋子并托下一个航班带去,令这个旅客十分感动。我觉得这是我应该做的事。航班到站并不表明服务到站,只要能给旅客提供方便,即使辛苦点儿也无所谓。只要我们用爱的力量温暖每一颗心,就能让旅客在客舱里得到舒适的享受的同时,更得到真情,得到爱的启迪,正如旅客在留言纸上所写的,“我要学习你们这种热心为旅客的精神,在本职岗位上做出成绩”,这使我深深体会到工作付出后的欢乐,体会到了这一平凡职业的不平凡之处!

中国有句古话叫“将心比心”,意思是说要站在别人的立场上思考问题。我们这个社会有细致的分工,我们这个社会的人际关系是“我为人人,人人为我”,人人都是服务对象,人人又都为他人服务,在更多的场合你为别人服务,在更多的场合又会接受别人的服务,只有“将心比心”,才能力求把服务工作做得尽善尽美。

相信大家不会忘记1990年发生的特大空难“十二事件”吧。空难发生的第二天,我执行3508南京——广州航班。在南京上客时,几个面带忧伤的旅客引起了我的注意,他们坐好后,我马上给他们递上温开水,并询问他们是否身体不适,但他们都沉默不语,似有重重心事。这时,地面工作人员上机送舱单,我忙把他们请进服务台,询问是否有空难家属,他们回答说,好像有。我的心一下子沉了下去。起飞后,我给他们递上小毛巾,再次轻声询问到广州什么地方,是不是云山大酒店(当时空难接待处),一旅客点了点头,眼泪叭哒叭哒地掉了下来,我一下子全明白了,“人非草木,孰能无情”,我深深地体会到这些失去亲人的旅客的悲痛心情,眼泪也夺眶而出,旅客的心和我们的心是相通的。而当时,我也只能不停地安慰、开导他们,尽自己的一片心,既是对旅客,也是对空难中死去的同事、同学。到达广州后,由于各种原因善后处理小组没有来接他们,为防万一,我和另一名乘务员自费坐出租车将他们送到目的地,当我们说明来意时,有关人员先是一愣,然后很快握着我们的手,连声说:“谢谢你们帮了我们一个大忙。”旅客亦从悲痛中对我们真诚地道了一声谢谢南航人。我感到十分欣慰,此时能给他们一丝慰藉,是对我最大的鼓舞和真挚的支持。我从内心感受到作为空姐的使命和责任,就像炭火一样,燃烧自己,温暖别人。

在服务过程中,有时我们的一片热心也会得不到旅客的理解,我们也会碰到少数道德水准低下的旅客,这更需要我们从大局出发,委曲求全,多一份谅解,多一份体贴。记得有一次我执行广州——上海航班,由于天气原因延误了五个小时才起飞,旅客上飞机时情绪都很激动,他们不理解,把气出在我们身上,我们在广播里一再道歉,忙里忙外,照顾旅客,安抚旅客情绪,把饮料、餐食、报纸一份一份送到旅客手中。这时,有个男青年叫道:“不吃了,肯定是南航没有飞机,骗我们天气不好,要赔偿我们损失。”旅客的情绪顿时起了波动,都嚷着要向我们索赔。那个男青年又向我多要一份餐食,当时我们已经把自己的机组餐都送出了,于是向他道歉说没有了,他却指着我的鼻子说:“民航都是骗子、混蛋!”我只能依然保持笑容跟他解释,但他又骂开了:“你们只会笑,什么都不会,什么都不懂。”当时,尽管我心里十分委屈,但我想到我现在穿着制服,是代表南航,我要维护南航形象,就依然平静地对他说:“先生,如果是由于航班延误时间,影响了你的工作,我们表示抱歉,对此带来你的不满我们表示理解。但是,由于天气原因,我们也无能为力,为了你我的安全,我们只能等天气好转再起飞,请您支持我们的工作。”其他旅客看到这情

景,也停止了争吵,纷纷赞扬我们乘务员服务态度好。后来临下飞机时,那个旅客不好意思地向我道歉说:“对不起。我不应该把气出在你身上。”我笑着说:“我理解你的心情,欢迎你下次乘坐我们的航班。”“一定、一定。”旅客答应着。是啊,人心换人心,只要我们能够体谅旅客,旅客也是能够理解我们的。

也许空姐这一特殊的工作,使得我们心中装得下千千万万个旅客,却难以装下自己的亲人。每逢万家团圆的日子,都是我们繁忙的时候。多年来,当新年的钟声响起的时候,我都坚持在工作岗位上。也许我不是一个合格的妻子、合格的女儿,没能为家人亲手端上迎春的汤圆。如果,我们把乘务工作只看成是一种职业来对待时,将会觉得是极其辛苦和平凡的,旅客只是一个一个的工作对象;而当我们把它看作一种崇高的事业时,对旅客的认识会有一种全新的意义。我们不会再用一般的职业心理去对待他们,在为他们服务过程中爱的情感会油然而生,工作的辛劳就会变成我们付出后的欢乐。

十年来,我只是尽自己的一片心、一份力和乘务队的姐妹们一起,为提高南航的服务质量、为提高南航的声誉而努力工作。去年六月我被授予全国民航青年岗位能手,荣誉给了我压力,鞭策我继续进步。为了无愧于

“南航空姐”称号,我将继续全身心投入这份平凡而又伟大的工作。

我以我心写凌霄!

谢谢大家!

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宽容的演讲【荐】


我们生活在一个既十分脆弱、又日益拥挤的小小星球上。在日常生活中,我们常常看到这样的场景:十分拥挤的公共汽车上,脚被别人无意踩了一下,有人动辄破口大骂,甚至不惜动粗;骑自行车被别人不小心碰着了,有人因一点无伤大雅的小碰撞就大吵大闹,哪怕影响和阻碍交通:同事之间,为一点蝇头小利互不相让,争得脸红脖子粗,大搞窝里斗;邻里之问,寸土必争,为一点小矛盾、小摩擦就搅得拂沸扬扬,鸡犬不宁甚至为一点小冲突、受了一点儿气,还要与对方拼个鱼死网破、不共戴天的也不乏其例。

平心而论,生活确实是艰难的,远不如我们憧憬的那般美好。对于平民百姓,不如意事、烦恼的事,难免时常光顾,甚至挥之不去。然而,生活本来就是这个样子。它恐怕也远非某些人想象的那样一团糟,那样一无是处。对此,关键看你用~颗怎样的心去感受它、品味它。一个单纯以自我为中心、整日患得患失、锱铢必较的人,难免咀嚼失意与苦难的时候多些,从而也就难免怨天尤人,郁郁寡欢,甚至对他人、对整个社会都充满仇恨和敌意。这类人将注意力牢牢锁定在那些负面的事情上,从而更有可能错过身边随处可见的风景,漏过身边随时可感的乐趣。这已经从反面昭示了宽容的价值。

实际上,对于任何人来说,宽容都是一种开阔的胸怀,一种向上的心境。它具有化腐朽为神奇的伟力。试想一想,人生的道路是如此的崎岖坎坷,不幸与灾难常常不以人的意志为转移地常相伴随,如果没有足够宽阔的胸襟去包容与消化那些坚硬而锋利的东西,怎免得了被生活割得遍体鳞伤,从而愤世嫉俗,恨天恨地,甚至心如死灰。而如果一个人能以博大宽容的胸怀去笑对生活,笑对他人,超脱于个人的恩恩怨怨和蝇头小利,始终追求那些生活中有价值的美好的东西(诸如爱情、友情、快乐、知识、博闻、创造),追求那些对于提升自己且对社会有意义的东西(诸如事业的成功,做志愿者,扶贫济困,见义勇为,等等),那么,他往往就会拥有一个丰富多彩、充盈美好的生活与世界。也正因为此,宽容可以看作是对自己最贴心的呵护,最用心的珍惜。人生苦短,我们怎么舍得用全部时间、精力和那些龌龊小人拼消耗呢?!刻薄他人、刻薄社会怎么值得调动自己全部的资源和智慧呢?!试想左的年代,我们曾经那么投人地痛恨诅咒过金钱、财富,那么真诚地鄙视过流行音乐、言情小说,那么毅然决然地与鲜艳的衣服、亮丽的发型说再见,那么义无反顾地要与xx、xxx不共戴天,将之打倒在地,让他永远不得翻身回首悠悠往事,今天连说不值,连说胡闹,连说荒唐,我们是不是已经为我们的狭隘和不宽容付出得太多了呢?!

当然,宽容也不是没有界限、没有原则、没有底线的。它绝非要求人们不顾道义,不问是非,不讲原则,忍一切难忍之事,容一切难容之物。一个人面对偷自己抢他人的歹徒而置若罔闻,一个人任由损人利己(甚至损人不利己)者无理欺负而依然沉默,那不是宽容而只是懦弱;一个社会如果让假冒伪劣泛滥而无动于衷,让贪污腐败横行霸道而熟视无睹,那充其量也只是病态,或日病态的宽容。对于懦弱者,我们只能寄望他猛醒,自我改变,重新做人;而对于这种病态的宽容,善良的人们、正义的社会则应及时站出来,绝不给予宽容!否则,就是对于我们自己的不宽容!走出这种不宽容,杜绝这种不宽容,才可能获得、欣赏属于我们自己的美妙时空。

胡锦涛在越南国会的演讲公众演讲


2005年11月1日,中共中央总书记、国家主席胡锦涛在越南国会发表了题为《增进友好互信促进共同发展》的重要演讲。演讲全文如下:

增进友好互信促进共同发展

━━在越南国会的演讲

(2005年11月1日)

中国共产党中央委员会总书记

中华人民共和国主席

胡锦涛

尊敬的农德孟总书记,尊敬的陈德良主席,尊敬的潘文凯总理,尊敬的阮文安国会主席,同志们,朋友们:

今年,是越南共产党建立75周年、越南社会主义共和国成立60周年、越南实现国家统一30周年。长期以来,在越南共产党领导下,越南人民坚持把马克思主义基本原理同本国具体实际相结合,经过艰苦奋斗,实现了民族解放和国家统一,建立起社会主义制度,开创了越南历史的新纪元。特别是上个世纪80年代中期以来,越南人民在探索符合越南国情的社会主义发展道路、实行革新事业上取得了令人瞩目的成就。今天的越南,社会政治稳定,经济文化发展,人民安居乐业,国际地位提高,呈现出欣欣向荣的景象。中国党、政府、人民为越南党、政府、人民取得的成就感到由衷的高兴,相信在越南共产党领导下,越南人民一定能够把自己的国家建设成为民富国强、社会公平、民主、文明的社会主义现代化工业国家。

同志们、朋友们!

作为亲密的同志,正像我们十分关注越南发展的情况一样,在座各位越南同志也关心中国发展的情况。在这里,我想向各位做扼要的介绍,以利于双方加强治党治国经验的交流。

同时,我们也清醒地看到,中国仍是世界上最大的发展中国家,人口多、底子薄,发展很不平衡,在发展进程中还面临着不少突出的矛盾和问题。要实现全面建设小康社会的目标,需要我们继续付出艰苦的努力。

中国共产党第十六次全国代表大会提出了在本世纪头20年集中力量全面建设惠及十几亿人口的更高水平的小康社会的目标。这个目标,具体说来,就是要使中国国内生产总值到20xx年比2000年翻两番,达到40000亿美元左右,人均达到3000美元左右,使经济更加发展、民主更加健全、科教更加进步、文化更加繁荣、社会更加和谐、人民生活更加殷实。前不久,中国共产党召开了十六届五中全会,审议通过了关于制定“十一五”时期中国国民经济和社会发展规划的建议,提出了中国“十一五”时期经济社会发展的指导思想、重要原则、主要任务和重大举措。中国各族人民正在为实现全面建设小康社会的宏伟目标而奋斗。

在实践中我们认识到,要实现中国经济社会又快又好发展,必须落实好以下几个方面的工作。

第一,要坚持以科学发展观统领经济社会发展全局。要顺利推进改革开放,实现中国经济社会持续快速协调健康发展,关键是要牢固树立和全面落实以人为本、全面协调可持续的科学发展观,把科学发展观贯穿于经济社会发展的全过程,落实到经济社会发展的各个环节。我们既要坚定不移地推进发展,又要坚持科学发展。要统筹城乡发展,统筹区域发展,统筹经济社会发展,统筹人与自然和谐发展,统筹国内发展和对外开放,走科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的新型工业化道路,实现生产发展、生活富裕、生态良好。我们强调以人为本,就是要坚持发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享,坚持人民群众在建设中国特色社会主义事业中的主体地位,坚持把改善人民生活作为经济社会发展的目的和归宿,坚持权为民所用、情为民所系、利为民所谋,切实保障人民群众的经济、政治、文化权益,形成全体人民团结奋斗的强大力量。

第二,要促进社会主义政治文明、精神文明建设与物质文明建设协调发展。我们强调,中国特色社会主义是全面发展的事业。在推进物质文明建设的同时,必须坚持不懈地抓好社会主义政治文明、精神文明建设。要把坚持党的领导、人民当家作主和依法治国有机统一起来,积极稳妥地推进政治体制改革,健全民主制度,扩大公民有序的政治参与,贯彻依法治国的基本方略,建设社会主义法治国家,保证人民依法实行民主选举、民主决策、民主管理、民主监督。要把握社会主义先进文化的前进方向,大力弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神,提高全民族的思想道德素质和科学文化素质,为改革开放和现代化建设提供强大的思想保证、精神动力和智力支持。

第三,要着力构建社会主义和谐社会。社会和谐是我们的事业不断发展和取得成功的重要条件。我们所要建设的社会主义和谐社会,是一个民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。我们强调,要从解决群众最关心的现实问题入手,积极扩大就业,加快完善社会保障体系,注重保障贫困人口的基本生活,加大调节收入分配的力度,推进社会管理体制创新,正确处理人民内部矛盾,妥善协调利益关系,保障人民群众安居乐业,扎扎实实推进和谐社会建设。

第四,要大力加强党的执政能力建设和先进性建设。我们党从自身的执政实践中深刻认识到,执政能力建设是党执政后的一项根本建设,党的先进性建设是马克思主义政党保持先进性的根本途径。要通过加强执政能力建设和先进性建设,不断提高驾驭社会主义市场经济的能力、发展社会主义民主政治的能力、建设社会主义先进文化的能力、构建社会主义和谐社会的能力、应对国际局势和处理国际事务的能力,使我们党保持与时俱进的品质、始终走在时代前列,不断提高执政能力、巩固执政地位、完成执政使命,更好地坚持立党为公、执政为民,更好地实现科学执政、民主执政、依法执政。

同志们、朋友们!

国际形势正在发生复杂而深刻的变化。和平与发展仍然是当今时代的主题,世界多极化和经济全球化的趋势深入发展,国际关系民主化继续推进,世界经济保持增长势头,科技进步日新月异,国际产业转移和生产要素流动加快,各国经济的相互依存和相互合作不断加深。这些都给我们带来了难得的发展机遇。同时,我们也面临着严峻的挑战,局部战争和冲突时起时伏,南北差距进一步拉大,恐怖势力、极端势力、分裂势力在一些地区还相当猖獗,环境污染、毒品走私、跨国犯罪、严重传染性疾病等跨国性问题十分突出。在这种机遇和挑战并存的国际形势下,世界各国应该加强合作,把握机遇,应对挑战,共同为建设一个持久和平、共同繁荣的和谐世界而努力。

中国外交政策的宗旨是维护世界和平、促进共同发展。中国将高举和平、发展、合作的旗帜,坚持独立自主的和平外交政策,坚定不移地走和平发展道路,坚持在和平共处五项原则的基础上同所有国家发展关系,同国际社会一道致力于人类和平与发展的崇高事业。我们主张,顺应历史潮流,积极促进世界多极化,积极促进经济全球化朝着有利于实现共同繁荣的方向发展,推动建立公正合理的国际政治经济新秩序;维护世界多样性,提倡国际关系民主化和发展模式多样化,国家不分大小、强弱、贫富一律平等,支持世界各种文明、不同社会制度和发展道路在竞争比较中取长补短、在求同存异中共同发展;树立互信、互利、平等、协作的新安全观,通过对话和合作解决争端,反对诉诸武力或以武力相威胁,反对各种形式的霸权主义和强权政治,反对一切形式的恐怖主义。

中国的发展是和平的发展、开放的发展、合作的发展,既通过争取和平的国际环境来发展自己,又通过自己的发展来促进世界和平。中国将坚持把扩大内需作为经济社会发展的基本立足点和长期战略方针,同时坚持对外开放的基本国策,实施互利共赢的开放战略,同世界各国广泛开展交流合作。中国的发展不会妨碍任何人,更不会威胁任何人,只会有利于世界的和平、稳定、繁荣。

亚洲是我们共同的家园。中国的发展离不开亚洲,中国的发展是亚洲振兴的重要组成部分。我们历来主张,亚洲各国应该在政治上和睦相处、经济上互利合作、安全上互信协作、文化上相互促进。中国将坚定地奉行与邻为善、以邻为伴的周边外交方针和睦邻、安邻、富邻的周边外交政策

演讲-无悔的选择


尊敬的各位领导、老师:

我今天要演讲的题目是——无悔的选择。

还是在儿时,我的老师就在我的心中播下了一颗种子,一颗对“教师”这一职业期望的种子。这颗种子在她爱的雨露和关怀的阳光下,渐渐地在我心中生了根,发了芽。常听人说:教师是人类灵魂的工程师——用笔耕耘、用语言播种、用汗水浇灌。就是这份激情,这份执着给了我无穷的力量,使我的人生信念更加坚定。于是,在人生的第一个十字路口,我毅然选择了教师这一职业。当我带着这样一份崇敬走进教师的队伍,才渐渐地理解了它的内涵。教师,人是平凡的,但事业却是伟大的,因为他们所从事的事业是默默的奉献和无私的牺牲。

多年的幼教工作让我亲身体验了它的辛苦,也充分认识到了它的重要性。千里之行,始于足下,孩子一生的学习、生活将从幼儿园开始,一切将从这里延续和发展,我们每个幼教工作者肩上所担负的,是让每个孩子在人生的起跑线上成功地迈出第一步,使幼儿园真正成为培养未来有用人才的摇篮。

“每个人都需要爱,都需要尊重”这是我的老师当年教给我的一句话。多年以后,我还时常的细细品味,是啊:教师的爱不同于一般的爱,她高于母爱、大于友爱、更胜于情爱。这种爱是教育的桥梁,是教育的推动力,是幼儿转变的催化剂。我试图以平等的尊重和真诚的爱心去打开每个幼儿的心扉。因为我知道,每一扇门的后面,都是一个不可估量的宇宙,都是一个无法预测的未来。即使是只有几岁大的幼儿,他们也需要我们给予的尊重与爱。记得有一年的六一前夕,当时我带的是一个学前班,在平时的管理中,我比较重视孩子们的意见,经常是和孩子们商量着进行管理,给了孩子们充分的尊重。在几个侯选的节目中,我让孩子们自己去选择他们最喜欢的节目,孩子们七嘴八舌的讨论了半天最后选定了两个节目。孩子们一有了兴趣,再经过老师一鼓励,大家很高兴的参与进去。就连平时男孩子最不喜欢的舞蹈,我也采取了让他们和女孩子进行比赛的方式,每次排练都是男生一遍女生一遍,没想到他们在暗中较起了劲,一遍比一遍整齐有序。可以说整个排练老师没有费太大的力气,完全是通过他们自己的努力,最终获得了高年级组一等奖的好成绩。这件事说明了把孩子当成朋友给孩子充分的信任和尊重对孩子潜能的发挥是多么的重要。

在一线工作中,教师每天都要说很多相同的话,都要做一些非常烦琐的事,所以我们要学会在自己的工作岗位中找到成就感和满足感。只有自己有了一个良好的心态,才能以良

好的精神面貌对待工作,才能对工作投入自己的热情。作为教师要从心里真正喜欢幼儿、热爱幼儿,对幼儿要具有细心、耐心、责任心。不仅如此更要在孩子面前要能摆正自己的位置,敢于知错就改。我有一个朋友,给我讲过这样一件事:在她班上平常老师要求小朋友洗完小手一定要用毛巾把手擦干净,如果谁没有擦手,就被老师视做不讲卫生,是要被老师批评的。有一次,老师急着要为小朋友们发午餐,洗完手顺便在衣服上蹭了两下。突然有一个孩子说:“老师,你不讲卫生!”老师被孩子批评觉得很没面子,就连忙找借口说:“不是老师不擦,是老师没有毛巾嘛!”“我的可以借给你”一时间很多孩子都表示要将毛巾借给老师。老师羞红了脸,这才向小朋友承认了错误:“老师错了,不该这么不讲卫生,让老师重新洗一下借你们的毛巾擦一下好吗?”后来,班上毛巾架上多了一条大毛巾。从此老师也用更高的标准约束自己,班上的孩子也养成了知错就改的好习惯。相信,这样的例子在我们的身边也有不少,看来老师错了能知错就改,会让孩子感觉到老师的诚恳与和蔼,这样孩子心中会加倍尊重老师,把老师当成自己的知心朋友,愿意学习老师的优点,这也是我们常说的言传身教的作用。

幼儿是祖国的花朵,他们芬芳、灿烂;幼儿教师是花朵下的绿叶,平凡而谦逊。今天,我站在这里,感到神圣与自豪。因为我就从事着绿叶的工作,因为我是一名普通的幼儿教师!假如我有第二次生命,我仍会毫不犹豫地选择教师这个职业,教师,我无悔的选择!

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