教育前台工作计划

最新教育前台工作计划优选。

我们听了一场关于“教育前台工作计划”的演讲让我们思考了很多。为了保证工作质量和效率的提高，此时我们应该结合领导要求与个人能力撰写工作计划。有了计划，可以合理地安排和使用人力、物力、财力。经过阅读本页你的认识会更加全面！

教育前台工作计划 篇1

一、

教育机构前台作为学校的门面和第一联系点，对学校形象的塑造和教学工作的顺利进行起到至关重要的作用。为了更好地履行前台工作职责，有效提升教育机构的服务质量和办公效率，制定了以下详细的工作计划。

二、工作目标

1.提升前台工作人员的服务技能和沟通能力，使其能够高效、友好地协助办理各类业务。

2.完善前台服务流程和制度，确保学生及家长的权益得到保护，投诉处理更加迅速和有效。

3.制定规范的前台工作时间安排，保证前台在办公时间内始终有人值班，及时处理学生和家长的需求和问题。

4.建立前台工作考核制度，对前台工作人员进行定期评估和培训，不断提高团队整体素质。

三、具体工作计划

1.提升服务技能

1.1 定期组织培训课程，提高前台工作人员的服务技能、礼仪规范和沟通能力。

1.2 建立模拟接待场景，帮助前台工作人员提高应对紧急情况和突发事件的能力。

1.3 审核并改进前台通用回答模板，使其更加规范、贴合实际情况，并为员工提供实际案例进行模拟应答演练。

2.完善服务流程

2.1 优化前台接待流程，确保学生和家长的来访可以高效、快捷地获得所需服务。

2.2 制定投诉处理流程，并设置投诉处理专员，确保投诉能够及时得到处理和解决，同时提出改进措施，避免类似问题的再次发生。

2.3 引入科技手段，如在线预约系统和自助查询终端，以提高办理效率，减少繁琐的人工操作。

3.前台工作时间安排

3.1 制定前台工作时间表，包括早、午、晚不同班次的值班时间，确保前台在办公时间内始终有人值班。

3.2 针对特殊情况，如重要活动或节假日，提前安排人员备勤，以解决可能出现的服务需求。

4.建立考核制度

4.1 设定前台工作绩效指标和评估标准，明确职责和期望。

4.2 定期进行绩效评估，根据绩效结果提供奖励或进行进一步培训和辅导。

4.3 推行团队建设活动，提高员工的集体凝聚力和合作意识。

四、总结

通过制定详细的教育机构前台工作计划，不仅可以提高前台工作人员的服务意识和技能水平，更能够规范前台服务流程，提升工作效率和学校的整体形象。相信，随着这份工作计划的执行，教育机构前台工作将更加高效和友好，为广大学生和家长提供更优质的服务体验，为教育事业的发展做出更大的贡献。

教育前台工作计划 篇2

一、

教育机构前台作为机构的门面和第一接触点，承担着重要的工作职责。前台工作在机构运营中起着至关重要的作用，它不仅代表着机构形象，还直接关系到机构的顾客满意度和口碑传播。为了更好地提升教育机构前台的工作效率和服务质量，制定合理的前台工作计划显得尤为重要。

二、前台日常工作计划

1.接待工作：

每天早上到岗后立即打开门店，梳理前台工作区域，确保整洁有序。接待员要友善热情地向每一位顾客问候，并且主动帮助顾客解答疑问以及提供所需服务。在繁忙的时段，接待员应合理安排每一位顾客的等候时间，尽量减少他们的等待感。

2.电话接听：

前台接待员要及时接听来电，并向来电者提供相关信息或者解答疑问。在接听电话时，接待员要注意语言表达的准确性和礼貌性，耐心倾听，并确保提供正确、具体的信息。

3.咨询工作：

教育机构前台通常是家长和学生最先接触到的机构代表。因此，前台人员要充分了解机构的课程、教学特色、教师队伍等信息，并能够清晰明了地向顾客传递这些信息。帮助顾客解答疑惑，针对不同的需求，提供个性化的、最适合的教育解决方案。

4.报名与缴费：

前台工作还包括学生报名与缴费的管理工作。前台人员要及时为意向学员提供详细的报名流程和政策规定，并耐心解答学员和家长提出的问题。在学员确认报名后，前台人员要及时协助办理相关手续和文档，确保学员信息录入准确无误并妥善保管。同时，前台也要确保学员缴费的及时性，妥善保管相关收据和票据，并提供相关财务证明。

5.课程信息与安排：

前台是教育机构传递课程信息和安排的重要渠道。前台人员要及时了解机构的课程表、学员上课时间以及教师调整等信息，并将这些信息准确传达给学员和家长。对于学员意外请假、缺课或者需要换班的情况，前台人员要及时协助调整，并与相关部门和教师保持良好的沟通协调。

三、提升前台工作效率的措施

1.培训与提升：

教育机构应定期组织前台人员进行专业化培训，提升其业务素质和服务技能。通过培训，前台人员可以更好地理解机构的教育理念和办学特色，并能够更加熟练地运用所学知识与技能，提高服务质量和工作效率。

2.信息化工具的应用：

教育机构可以利用现代信息化技术来提升前台工作效率。例如，可以建立在线咨询平台，方便学员和家长随时在线咨询。同时，也可以利用电子媒体和社交平台传播机构相关信息，提高知名度和影响力。可以利用软件系统来实现学员信息的及时录入、查询和管理，提高前台工作的效率和准确性。

3.团队合作：

前台工作涉及众多环节和信息，需要与其他部门和职能部门紧密合作。通过与其他部门的良好沟通和协作，可以更好地解决问题，提升工作效率。同时，也需要建立合理的业务流程和信息共享机制，确保前台工作与机构其他部门之间的协调和配合。

四、结语

教育机构前台工作计划是一项综合性的任务，需要前台人员具备一定的专业素养和服务意识。通过科学合理的工作计划和措施，可以提升前台工作效率和服务质量，为学生和家长提供更好的教育服务，推动机构的发展和成长。因此，教育机构应高度重视前台工作的组织和管理，不断优化和改进工作流程，提升前台人员的综合素质，为机构发展提供有力的支持和保障。

教育前台工作计划 篇3

教育机构前台是一个教育机构的门面和窗口，也是与学生、家长和老师沟通的重要渠道。因此，前台的工作至关重要。为了确保前台工作的高效和专业性，需要制定一份详细的工作计划。本文将从前台的职责、工作内容和计划制定方面进行探讨。

一、前台职责

1. 接待学生和家长：前台人员应热情友好地接待学生和家长，解答他们的问题，提供相关的教育咨询，并引导他们到正确的地方。

2. 处理咨询与投诉：前台人员应积极处理学生和家长的咨询与投诉，并及时回复，解决问题，确保学生和家长的满意度。

3. 维护前台秩序：前台工作区域应保持整洁有序，办公用品和相关文件应摆放妥善。前台人员需要及时处理学生和家长的来访手续，确保前台工作的高效运行。

4. 协助招生工作：前台人员应提供招生宣传资料，帮助有意向的学生和家长了解教育机构的优势与特点，提供报名指导并办理报名手续。

5. 维护学生和家长信息：前台人员应妥善管理学生和家长的个人信息，确保信息的安全性和保密性，并及时更新信息。

二、前台工作内容

1. 学校日常运营

- 打印和分发课表、校历等学校相关文件。

- 维护学校公告栏，发布重要信息和通知，确保学生和家长及时了解。

- 预约会议室和教室，协助安排会议和活动。

- 维护学生出勤记录和成绩单，确保信息准确无误。

2. 学生和家长服务

- 提供学生请假手续，记录和审核请假事宜。

- 协助注册学生，办理相关手续。

- 接收并转交学生和家长的来访、来电、来信等。

- 协助学生和家长办理学费支付和退费手续。

3. 教师协助与支持

- 协助教师发放和收集作业、测验和考试卷。

- 帮助教师预约会议，协调课程调整。

- 协助教师处理学生纪律问题和家长交流。

三、前台工作计划制定

为了确保前台工作的高效性和专业性，有必要制定一份详细的工作计划。

1. 每日事务安排

- 每天早晨开门前，检查前台的整洁和工作区域的准备情况。

- 每天早晨开门后，主动与学生和家长问好并提供帮助。

- 每天定时检查并回复学生和家长的电子邮件和电话。

- 每天下班前，整理和归档当天的工作文件和资料。

2. 周度事宜安排

- 每周一清晨更新和发布新的校历和课程表。

- 每周一下午更新并公布下周的学校通知和活动安排。

- 每周二上午安排教室和会议室的使用计划。

- 每周三上午为学生公布当周的出勤记录和成绩单。

3. 月度事务安排

- 每月初储备足够的请假表格和注册表格。

- 每月初安排学生请假记录和学费支付表。

- 每月初更新学生和家长的个人信息表。

教育机构前台工作计划是教育机构运作的重要组成部分，其详细并且有计划性的安排将能够提高前台工作的效能和总体满意度。通过明确前台的职责和工作内容，并制定相应的工作计划，能够帮助教育机构提高其服务质量，更好地满足学生、家长和教师的需求，推动教育机构的稳定和发展。

教育前台工作计划 篇4

教育机构前台是一个非常重要的职位，他们是机构与外界的联系纽带，承担着接待、咨询、安排和协调等一系列工作。一个高效的前台工作计划可以提高工作效率，更好地为学生和家长提供服务。本文将详细、具体并生动地介绍一个教育机构前台的工作计划，并提供一些建议。

一、日常接待工作

1.接待家长和学生：根据学生和家长的预约情况，提前做好接待准备工作，了解他们需要咨询的问题，并提供相关的资料和学校宣传材料。

2.接听电话：对于来电咨询，前台要迅速回答问题或转接到相关部门，确保电话接听专业、礼貌，尽量减少等待时间。

3.登记来访者信息：准确记录来访者的姓名、联系方式和来访目的，并为他们分发来访牌照，保证前台的工作有据可查。

4.维护前台环境：保持前台区域整洁，提供舒适的座位和明亮的灯光，为学生和家长提供良好的接待环境。

二、咨询和解答

1.解答学生和家长对机构的疑问：耐心倾听学生和家长的问题，提供准确、详细的回答，帮助他们解决疑虑和困扰。

2.为学生和家长提供课程咨询：了解机构的各类课程，向学生和家长介绍适合他们的课程，并详细讲解课程内容、学费、教学方式等信息。

3.解释入学流程：向感兴趣的学生和家长介绍报名流程、试听安排以及入学条件等，协助他们完成入学手续。

4.处理学生和家长的投诉：若遇到不满意的学生或家长，前台要冷静处理，耐心倾听，并尽力解决问题，或及时转接到相关部门进行跟进。

三、协调和安排

1.安排面试和试听：根据学生和家长的需求，协调教学部门安排面试或试听，确保学生能够在合适的时间和教师进行面谈、试听。

2.协助安排课程表及上课时间：与教务部门密切合作，根据学生的课程选择，协助制定合理的课程表，并确保学生的上课时间与教师的时间安排一致。

3.协助办理相关手续：如学生退课、调课、转班等，前台要及时协助学生或家长办理相关手续，并及时更新学生信息。

4.协调师资人员：与教师的排班和调整密切合作，在教师有突发情况无法上课时及时寻找替补教师。

四、管理和维护信息

1.管理学生和家长信息：建立学生和家长的档案，记录学生的基本信息、课程笔记、学习成绩等，并定期更新和维护。

2.整理和统计教务信息：协助教务部门收集和整理学生的作业、考试成绩等相关信息，并制作数据统计表格，为教育机构的决策提供数据支持。

3.保密信息管理：对于学生和家长的信息，前台要严格保密，确保其安全性和保密性，并妥善处理个人信息保护的相关事务。

以上是一个教育机构前台的工作计划的详细描述。作为一个前台工作人员，只有做好工作计划并严格执行，才能更好地服务学生和家长，并提高整个机构的形象和声誉。同时，前台工作人员还需要具备良好的沟通技巧、服务意识和细致的工作态度，以提供更加专业和实用的服务。

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前台个人工作计划热门

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前台个人工作计划 篇1

商场服务台工作总结范文

时间总是过得很快，新的一年已开始。在过去的一年中我作为商场服务台，带领我部的员工顺利完成了去年的各项工作任务。在此，对一直以来支持我工作的客服部所有员工表示感谢。如果没有她们的努力工作，就不会有客服部今天的成绩。我也感谢各部门同事对我工作上的支持和配合。特别感谢许先生对我的关爱，没有许先生不断对我的教诲就没有我现在的进步。

去年商场服务台部的工作是比较繁忙和辛苦的一年，但对于我们每个人来说又有很多不同的收获。我部李爱霞主任在年初被任命为商品部主管，一直从事客服部管理工作的她，对商品经营缺乏经验。开始不知从何着手工作，对此顾虑重重，怀疑自己能否胜任此项工作。虽然我对商品经营方面也没有经验，但作为她的主管依然鼓励她并帮助她，和她一起讨论、解决工作上发生的各种问题，其中包括商品的种类及标价问题，并调动本部员工去全力支持商品部的筹备工作。因为我部门全体员工同心协力的去帮助xx主任，使她充满信心，抛去顾虑，全身心的投入到这项她并不熟悉的工作，并且出色完成了商品部的筹备工作，给商品部今后的经营奠定了基础。在今年客服部的工作中，使我感到欣慰和骄傲的是看到了李主任、郝小姐、程小姐在工作能力上的成长和进步。作为她们的主管让我有一些成就感，同时也是对我的鞭策。不断的学习才能不断的进步，我把上级交给我的每一项工作都当成是给我的一次学习的机会，认真努力的完成它。公司让我参与美容美发室及足底按摩室的装修工程，对于一直没有和外单位洽谈工作经验的我是个考验，也是给我的一次学习的机会。通过许先生的指点及教诲，我成功的完成了我的协调任务，从中也学习到了一些协调工作的方法。参与古典家具的选购工作是给我的又一次学习的机会，经过一段时间的学习和选购工作，我学习到了一些识别家具年份、新旧和产地的基本知识使我增长了见识。时间总是年复一年的轮回，岁月却把所有的优与劣、利与弊记载下来。在新的一年中，我将带着我在昔日的工作中积累的所有的所有，投入到新一年的工作中。我将更加努力的进行本职工作，带领客服部的全体同事更好的完成清洁服务任务。并在工作中创造和谐的工作气氛，加强部门内的凝聚力。力争在新一年的工作中超越已经拥有的一切，取得更大进步。

我于年月加入商场，开始了我新的工作和学习过程，四个多月来，收获良多，感慨也不少，现将本阶段工作总结如下：

一、职能工作方面

本阶段客服督导部的职能工作主要有两大块，一是继续做好服务台的工作，二是初步接手和学习并执行督导工作，作为客服督导部成员的我，工作也主要以这两块为重点。

1、服务台的工作

2、学习商场工作内容阶段

x月初公司安排我去xx考察督导工作的基本事宜，用了两天时间，我对xx的督导做了细致的观察，基本了解了他们的工作内容和工作方法及工作范畴。于x月x日开始着手准备督导部门筹建资料，这个任务对初入商场，对商场认知一片空白的我来说是有很大压力的，在郑经理的鼓励和支持下，我借助网络和卖场各位同事的帮忙，于x月x日完成了成立督导部的策划方案，在此过程中，我学到了很多知识，视野得到了很大的拓展。

20xx年8月8日，公司的竞争力打造活动开始了，在此期间，x经理带着我在各部门实习，在卖场检查、学习，开始慢慢介入商场工作，虽然比较迷茫，但却很充实。因为每天都能接触到一些新鲜的东西，收获一点一点堆积进了我的脑海，我对xx逐渐有了一个来自于我自己心里的认同和肯定。并对自己有了一个不算清晰但却真实可行的目标，努力学习商场的各种知识，用我的力量来推进xx更好的发展。

3、初步介入商场工作阶段 在对竞争力打造方案学习并应用了一段时间以后，卖场环境在公司全体员工的共同努力下有了比较明显的变化。为了调查员工对服务竞争力打造的认识和执行情况，我协助郑经理对员工代表作了深入座谈，座谈中员工方提出了种种问题和情况，对这些问题和情况我一一做了总结和记录，并寻求方法和办法去为他们解决这些问题。解决问题的过程是最好的学习过程，在此阶段，我对员工、对公司、对客户、对顾客有了一个深入的认识和了解，给我在日后的工作过程指出了一条路。

我的目标和方向渐渐清晰起来，我知道了我以后要怎样去工作，后来在郑经理的指导和引导下，我深入到商场的每一个角落，严肃查处了一些执行落后，使竞争力打造培训内容得到了巩固和延伸的违规行为，在一定程度上严肃了卖场作风和纪律，并为日后的工作打下了良好的基础。

二、自我工作开展阶段

xx日，客服督导部成立了，我带着期望和愿景在x经理的带领下开始了公司交给我的任务和工作，和服务台的其他四位同事并肩作战。在此期间，我和大家围绕卖场劳动纪律和员工基本行为的纠正开展工作，在繁忙的店庆和国庆结束后，策划和组织了《xx商厦服务整顿月》活动，在公司领导的协调下，最后将整顿月变更为整顿活动，执行期限随整顿情况即时调整，本次活动加大了对竞争力打造阶段的要求和承诺的维护以及执行，并对卖场不良风气和习惯性行为做了严查处理，针对检查和整改情况，每周我都写出整顿总结，每个阶段都会界定出新的整顿目标。

服务整顿方案要求各部门于xx月x日写出本部门的服务整顿活动总结，要求每个员工于xx月x日写出自己对服务整顿活动的感想或总结，员工的个人总结中，99%的员工都很认可本次整顿活动，60%左右的员工认为之前的整顿还存在很多盲区，有待进一步细化和加强，并长期坚持。80%左右的员工从意识上到行为上，再到对自己的要求上都对服务和服务打造有了一个比较深刻的理解和认识。有20%--30%的员工把自己在整顿期间的表现和同事做了对比，在对比的基础上对自自己的表现做了分析，最后还对自己在下一步服务整顿过程中的打算做了愿景规划，并表达了自己的决心。60%左右的员工在感想中对服务承诺做了细细的温习和复习，期间将自己对这些承诺的应用做了详细的描述，提高了他们对服务打造方案的认识和理解，并在每天的检查中对这些措施的应用进行了督促和检查。初入这个团队各位领导和同事给予我很多的帮助和指导，让我尽快在最短的时间内熟悉工作内容，自己的职责所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。虽然前台工作不是很复杂，但是也需要我们认真负责的去对待。现就进入公司以来的工作情况向领导作简要汇报：

早班：9：30上班，换好工作服，妆容得体。打开前台办公室灯及前台灯，开电脑打开xxxx系统，登陆自己工号。交班本签到，查看交班事宜，若前天有未完成事宜，需继续跟进。9：45播放商场广播曲目1，提醒各商家做好准备工作。

10：00播放商场曲目2，提醒相关人员迎接顾客。

10：00-10：10一号主入口迎宾，标准站姿，面带微笑，有顾客进商场要跟顾客打招呼“您好，欢迎光临xxx购物中心！”10：30-11：00电话联系当天金卡及以上生日会员，给顾客送上生日问候，并提醒顾客一周内带上本人身份证件和购物中心会员卡到前台领取生日礼物。

11：30-15：30负责前台电话接听和转达，重要事项认真记录并转达给相关人员（例如：顾客投诉，商家意见等），做到不遗漏，不延误。

快速有效给顾客办理会员卡，消费积分，兑换礼品，礼品包装。打印，复印，传真，咨询，租借雨伞，充电宝，童车等相关事宜.负责前台工作台面及桌椅摆放，保持干净整洁。

15：30-16：00认真记录早班当值事宜，与晚班人员做好工作交接方可下班。

晚班：15：30之前换好工作服，妆容得体。交班本签到，与早班交接工作事宜。16：00-21：40负责前台电话接听和转达，重要事项认真记录并转达给相关人员（例如：顾客投诉，商家意见等），做到不遗漏，不延误。

快速有效给顾客办理会员卡，消费积分，兑换礼品，礼品包装。打印，复印，传真，咨询，租借雨伞，充电宝，童车等相关事宜.负责前台工作台面及桌椅摆放，保持干净整洁.21：45播放商场广播曲目3，提醒顾客营业时间将至，感谢顾客的光临。

21：50-22：00认真记录晚班当值事宜。

新的一个月对我们来说意味着机遇与挑战。针对这个月在工作中存在的不足，在新的一个月的工作中，我还需做好以下几个方面的工作：

1.做好前台内务工作。注意前台及前台办公室的保洁，清洁。注意打印机，电脑等办公设备的保养。认真记录，清点前台礼品库存。努力做好自己的本职工作。

2.处理好日常工作管理，协助领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。

3.加强业务知识学习，深入了解公司企业文化及产品设施，以便能更好的协助领导及同事的工作。

作为一名前台客服工作人员，需掌握的业务知识还有很多，在以后的工作中，我会努力像身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力。最后感谢领导能够给我这个工作的机会，使我有机会和大家共同提高，共同进步。感谢每一位同事对我在这段时间里工作的热情指导与帮助。虽然我还有很多工作上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解，多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司的明天会更好！

时间总是飞快而过，一转眼间，新的一年悄然而至。在过去的20xx年中，不论功过与否，我都应该向服务台的妹妹们表示感谢，如果没有她们的积极配合与辛勤付出，很难让服务台的工作顺利进行。同时，也借此机会感谢店长，以及各楼层经理、各部门主管的大力支持与配合，让我们服务台员工能大胆的开展工作。

说到服务台，首先服务台要为整个卖场的顾客及整个超市的员工服务。顾客大大小小的包裹至少有一多半是由服务台员工手中存取。我们已经把弯腰、踮脚习惯的当成身体锻炼；我们又是“道歉专员”。无论是与非，顾客有什么不满意的，向我们反映、抱怨，我们都有责任和义务代表丰彩超市向顾客赔礼道歉。记不清楚有多少次，我们以身试法，喝下顾客认为过期了的饮料，来说服顾客； 其实，每次的总结是有必要的，只有静下心来去回首，才能发现自己工作上的成绩与不足，成绩是过去的，已经划上了一个句号，只有扬长避短，才能把来年的工作做得更好。

同时，我们在以下几个方面也有所失误。

第一，广播宣传较少。由于服务台工作较忙，处理的事务较多，而我又要到收银台值班，每个班不休假两个人上班，有人休假了就只有一个人上班。（到底有多忙？简单说一下要做的事，如；播音，开发票，换零钱，开换货单，赠品发放登记，办理会员卡，到各部门送顾客所换·退的商品，为顾客存取包裹等等）往往导致播音不能正常进行，不能很好的给各项促销活动帮忙，而作为负责人的我，深切体会到这项工作与服务台工作衔接的难处。

第二，与楼层及各个部门的沟通交流较少。因为忙而忽视了与各楼层之间的交流，有什么事都藏在肚子里，因而会出现你不了解我，我不理解你的现象。

第三，还有顾客丢失寄存牌不赔偿的，有时因为太忙就会与顾客发生争吵，以及有时顾客的背笼丢失，虽然我们给顾客做了赔偿，但顾客还是很不满意。等等·

亡羊补牢，为时不晚。既然已经找出问题的症结所在，我相信在今后的工作中不会犯同样的错误。在这里，我也希望各部门领导、各位伙伴多给我们提出宝贵的意见和建议，而我将信心百倍，全力以赴将下一年的工作做得更好，更到位。在公司领导及各部室支持下，客户服务部较好的完成了上半年各项工作，取得了一定成绩。回顾半年来的工作，我们主要做了以下几点：

一、管理精细化

理赔工作在保险业务中具有举足轻重的地位，它不仅事关保险公司自身的经济效益和发展，也影响到保险职能作用的发挥及社会效益的实现，对保障社会稳定和人民的安居乐业发挥着积极的作用。为此我们在理赔管理中，本着各自的工作岗位和分工，认真履行职责，努力学习有关理论和规定。随着公司‘精’‘细’‘微’管理的深入，制定了本部一系列规章制度，岗位到人，职责到人，奖罚到人。在理赔数据管理中，严抓落实，保证了数据的真实性、一致性、正确性、及时性和规范性，使理赔管理工作，达到了上级公司的要求。

二、工作标准化

理赔工作中我们坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则，狠抓理赔和防灾防损质量的提高，工作讲究高标准严要求。首先从抓第一现场的查勘率入手。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。坚持双人查勘，双人定损，限时赔付，不断提高服务质量；坚持24小时值班制度，积极参与“三个中心”建设，进一步提高了服务水平；加大了考核力度；积极做好防灾防损工作，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，增强了防范风险的能力，收到了良好的社会效果。我们狠抓理赔管理，加快理赔速度，加强队伍建设，提高服务水平，改善服务形象，切实挤压理赔水分，实现有效降赔，较好的完成了各项理赔指标。

三、服务规范化

流火的七月，屡屡攀升的气温，象征着我们人保公司的各项工作水平，正在发生着一天天的变化和提高，令人欣喜、振奋。是的，成就代表过去，辉煌铸就未来。今后我们要加强学习，努力提高业务技能，精诚团结、扎实工作、奋力拼搏，为确保全年目标顺利完成而努力奋斗。衷心祝愿我们的人保事业蒸蒸日上，公司大而富强。

前台个人工作计划 篇2

艺术培训前台工作计划

前台是每家艺术培训机构的门面和第一线，负责接待顾客、解答咨询、办理报名等工作。作为艺术培训前台，需要有良好的服务意识和沟通能力，以提供优质的服务给每一位顾客。下面我将详细介绍一份艺术培训前台的工作计划。

工作时间安排：

作为前台人员，需要按照艺术培训机构的营业时间来安排工作时间。营业时间通常是周一至周五的上午9点至下午7点，周末上午9点至下午6点。务必根据培训机构的需求和顾客的时间习惯，合理安排轮班制，保证前台有足够的人力去应对高峰期的工作需求。

接待顾客：

顾客的满意度是艺术培训机构的重要指标之一。前台应保持亲切、热情的态度，微笑着迎接每一位顾客。当顾客进店后，要主动接近并问候顾客，询问他们的需求并提供相应的解答和建议。无论是关于学费、课程内容还是其他疑问，前台都要给予及时、准确的回答，以便顾客能够更好地了解培训机构的情况。

咨询问题解答：

艺术培训机构的顾客通常都对课程、教学方法、师资力量等有很多疑问和需求。前台需要全面了解培训机构提供的课程和服务，并准备好常见问题的解答。在回答问题时，可以结合自己的亲身经历和顾客反馈的经验，为顾客提供更直观、具体的答案，帮助他们更好地选择适合自己的课程。

办理报名和缴费：

顾客决定报名后，前台需要熟练掌握培训机构的报名流程和相关文件，主动提供帮助并详细解答顾客在报名过程中可能遇到的问题。在办理报名时，前台需要核对顾客的个人信息，提供相关表格和文件，并确保所有信息填写准确无误。缴费环节需要前台耐心解释收费标准和付款方式，并妥善处理好顾客的款项。

处理投诉和问题：

艺术培训机构作为服务行业，难免会出现一些不愉快的情况和问题。前台需要保持冷静、理性的态度，聆听顾客的投诉，并尽力解决问题，确保顾客的满意度。如果遇到棘手的问题，前台应及时向上级汇报并请示，寻求更好的解决方案。

与其他部门的协作：

除了与顾客的沟通外，前台还需要与培训机构的其他部门保持良好的协作关系。在安排课程表、师资情况等方面，需要与教学部门协商和沟通；在准备宣传材料、促销活动等方面，需要与市场部门协作。只有不同部门之间的协调配合，才能更好地为顾客提供优质的服务。

艺术培训前台工作是一项综合性的工作，需要良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神。通过规范的工作流程和细致周到的服务，前台能够为顾客提供良好的体验，促进艺术培训机构的发展。希望以上的工作计划能够为艺术培训前台人员提供参考，提高工作效率和服务水平。

前台个人工作计划 篇3

作为一个公司或组织的前台工作人员，他们是公司形象的代表，需要承担接待客人、解答疑问、处理来访等重要任务。为了确保前台工作的高效性和专业性，制定一个合理的前台工作计划至关重要。下面将详细介绍一份完整的前台工作计划，以确保前台工作的顺利进行。

一个好的前台工作计划需要包括每天的任务安排。前台工作通常是一个全天候的工作岗位，所以计划需要包含每天的工作时间安排。早晨，前台需要在上班之前检查各项工作，如打开电脑、收拾文件、检查接待区域的整洁度等。然后，根据预约或计划，预留一定的时间来安排接待客人、电话接听、邮件回复等工作。前台还需要处理公司内部的行政事务，如文件整理、备忘录分发等。每天的任务安排应该清晰明确，以确保所有工作得以顺利处理。

前台工作计划还应包括应急处理措施。前台工作人员是公司的第一道门面，面对各种突发情况需要能够冷静、迅速地应对。例如，当来访者有抱怨或疑问时，前台需要保持友好态度，细心倾听，解答他们的问题，并及时寻求上级领导的支持。在公司内部发生突发事件或紧急情况时，前台也需要具备相应的应急处理能力，例如向大家下达紧急通知、协助组织疏散等。在制定前台工作计划时，应该列出各种可能的突发事件及其对应的处理方案，以确保在发生紧急情况时能够迅速做出正确应对。

前台工作计划还应考虑到自我提升和发展。作为公司的门面，前台工作人员需要不断学习和提升自己的技能和知识。在计划中，应加入定期的培训计划，以帮助前台工作人员提高沟通能力、处理纠纷的能力、解答问题的能力等，以确保客户能够获得专业和满意的服务。前台工作计划还应包括合理安排的休息时间和活动，以避免工作压力过大，从而更好地充实自己，提高工作的积极性和效率。

一个好的前台工作计划还应考虑到团队协作和沟通。前台工作人员需要与公司内部的各个部门进行密切合作，以便更好地处理客人的问题和需求。在前台工作计划中，应该考虑每天与各个部门的交流和沟通时间，并定期召开会议，以了解各个部门的最新动态和公司的政策变化。在前台工作计划中还应有与同事互动和合作的时间，以建立良好的工作氛围和团队精神。

一个详细、具体且生动的前台工作计划是确保前台工作高效和专业的关键。这个计划应包括每天的任务安排、应急处理措施、自我提升和发展以及团队协作和沟通等方面。只有制定了合理的前台工作计划，前台工作人员才能更好地履行自己的角色，为公司创造价值。

前台个人工作计划 篇4

一年的前台工作下来，我能按时完成上级交代工作，虽然不很熟练，经过和领导、员工的交流，也逐渐适应。根据自已的实际情况，据此也有了我新的工作构想和计划。

一、日常工作，保质保量的按时完成

仪表、着装。加强规范自身的仪表、着装，尽量是职业装，重点是端庄大方。电话接听和转接，收发传真、信件和报刊。做到迅速辨别来者者地目的，问清对方姓名，再给领导、同事传达简洁准确信息，做好记录，不遗漏、延误；及时将收到的邮件送到主人手中。

客户的接待。基本咨询和引见，端茶送水，保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员；及时打扫会客后的垃圾。卫生。尽量提前二十分钟到公司打扫好前台办公区域；咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；制定合理、科学的卫生轮值安排表，并督促同事们完成；定期抽空让各部门用业余时间大扫除。

二、办公用品

定期安排检查库存，以便能及时补充办公用品。做好物品领用，购进的登记。做好低值易耗品的分类整理工作。管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材。做好办公室设备的维护和保养工作。

三、打印、复印文件和管理各种表格文件

文档要格式规范，打印复印要尽量节约成本。做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

四、员工考勤和外出登记

对于出差人员的出入时间事件地点的登记。力所能及的主动承接外出人员的工作。接受行政主管工作安排并协助人事文员的工作，完成各种临时的指派工作，让工作有条不紊的进行。

新的一年，要继续维护好公司的形象，加强自已的综合能力。尽管前台文员的工作是繁杂的小事多，但是任何事情都有个累积，小事顾全了才能做大事，沉淀到了个度，就是质的飞跃。

前台个人工作计划 篇5

【前台工作计划】 在很多人的心目中，前台工作就是单纯的接下电话，制定一些表格等简单的工作而已，从我一年多的前台文员工作总结中得知，前台工作也是一项极为锻炼人，使人快速成长的工作，不信你看看我的前台工作计划中的内容便知了。

我的个人工作计划范文中从四个方面出发：1．在日常事物工作中，我将做到以下几点：（1）协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。

（2）做好了各类信件的收发工作。

（3）做好低值易耗品的分类整理工作.（4）配合上级领导于各部门做好协助工作.（5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

（6）做好办公室设备的维护和保养工作，（7）协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。（8）认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。2．在行政工作中，我将做到以下几点

（1）做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。

（2）做好员工服务：及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。

（3）协助公司上级领导完善公司各项规章制度。3．提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点：

（1）积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。

（2）向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。

（3）通过个人自主的学习来提升知识层次。

我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为公司就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使工作水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。4．其他工作

（1）协助人力资源部做好各项工作

（2）及时、认真、准确的完成其它临时性工作。

公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有序；还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验；同时增强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁.篇2：前台本年度工作总结与来年工作计划

二0一一年年度工作总结

这几个月来，在上级领导的指导下，在各位同事的大力帮助下，我较好的完成了各项工作任务，无论在思想上，还是工作上，都有了较大的进步。为了更好的开展下一年的工作，对本年的工作做一个总结：

一、在工作中能很快的熟悉自己所负责的所有工作。

二、能做好工作中每一次所要核对或记录的一些相关事宜，认真落实领导交给的每项任务。

三、在工作中多看，多想，多学习，遇到难解决的问题及时和同事沟通，问题解决后及时向领导汇报

四、在工作和生活中与同事相处的还比较融洽，积极帮助同事。 2011年已过，未来的日子依然会很漫长，接下来的2012年会如何发展没人能预料，我总觉得所要做的就是努力和坚持着，看似容易的一句话，做起来却是相当的不易，不断的吸取，不断的总结，吸取别人的优点，总结自己的缺点，学习别人的优点通过自己的方式表达出来，这就是我做人的观点，未来的一段时间内，我会按照这个想法努力做下去。曾经的一位朋友对我说过一句话“不断的努力和坚持是一种真正的等待，等来的也许就是属于自己的一个机会”。是啊！我相信这句话，等待，等待的背后是需要不断的努力，始终认为，只要努力了，不用自己去宣扬，自然会有人去说，也自然会有人来认可。

努力着的2012年，我和公司一同进步，为公司的发展做出贡献，与公司共创辉煌！

前台文员：李芳芳 2011-12-28篇3：公司前台文员2016年个人工作计划

公司前台文员2016年个人工作计划

公司前台文员2016年个人工作计划

我个性比较开朗，办事认真，信奉明明白白做人，实实在在做事的原则。无论在任何时候、做任何事，我都会认认真真地对待。我还是个善于学习，敢于挑战困难的人公司前台文员一职，对我而言是一次机会，它能够充分展现自己的理想和抱负。我非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。我将把这份感激之情化为工作的热情，扎实苦干，一丝不苟地完成领导交给我的任务、1、在日常事物工作中，我将做到以下几点： (1)协助各部门做好了各类公文 的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。(2)做好了各类信件的收发工作。(3)做好低值易耗品的分类整理工作、(4)配合上级领导于各部门做好协助工作、(5)做好办公 用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。(6)做好办公室 设备的维护和保养工作。(7)协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。(8)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。

2、在行政工作中，我将做到以下几点 (1)做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。(2)做好员工服务：及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。

(3)协助公司上级领导完善公司各项规章制度。

3、提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点： (1)积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。(2)向领导和同事学习工作经验 和方法，快速提升自身素质。(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。

我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为公司就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使工作水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。

4、其他工作 (1)协助人力资源部做好各项工作(2)及时、认真、准确的完成其它临时性工作。

公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有序;还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验;同时增强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁。注：篇4：前台工作计划 2011年12月了，又到了回顾历史，展望未来的时间。纵观2011年整个年度，前台跟着酒店的变化而相应有些变动。在过去的一年中前台随着酒店的成长也在自己的煅炼下慢慢变得成熟稳重，无论从内部管理还是员工自身素质都在不断提升，作为酒店信息中枢的一个部门，前台员工对于客人的要求及意见及时跟进，尽我们最大的努力来达到客人的要求，尽量让每一位客人都成为我们酒店的消费者，当然工作中也存在一些不足的地方，希望在2012年能够完善不足之处，现将2011年工作总结如下： 接待处内部运作方面 接待处在人员方面相对比较稳定（领班1人、接待员4人），其中两员工是在五月份前台同客房调整时入职，通过新老员工的一起努力做好了日常接待工作。五月份前台在管理方面做出了调整，楼层同前台进行了分开管理，但是客房文员的工作依旧由前台负责做好楼层与前台及各部门的信息沟通，前台在没有行李生的情况下由楼层领班相互协助做好行李的运送，当然如果在假期客人较多的时候没有行李员也会对客人服务造成一些不便。由于酒店的总机、商务中心的日常工作都由接待处负责所以对每一位员工都严格加强培训，做到一人多职。

前台作为酒店的窗口及信息中枢客人的意见反馈第一时间进行协调及解决，为了更好的了解和收集客人的有效信息，接待处员工对每天退房的客人都会进行主动询问，对于有效及好的建议都会及时采纳为以后奠定良好的客源基础。

待客方面

在接待方面尽量简化入住手续，缩短客人的等待时间，特别是有预订的客人来到酒店以最快的速度办理客人入住。在平时工作中尽量做到超前服务为宾客提供方便，让客人有宾至如归的感觉。针对客人喜好做好档案，客人入住前与楼层沟通按客人的喜好去安排好房间。由于订房中心及旅散都由前台订房操作，为了保持客户的关系，每次的推广或订房之类都电话联系，有什么问题尽量电话联系沟通。为了提高入住率前台在酒店优惠政策的同时根据市场行情与当日入住情况灵活掌握房价，有效提高步入散客入住率(在2011年接待散管客共2226间)。在下半年酒店对面的“月亮湾酒店”开业之后多少对散客还是有些影响，所以对员工一直秉承：“只要到前台的客人，我们都尽量想办法让客人留下来”的宗旨，争取更多的入住率及营业收入。（接待数据附表）

旅散及订房中心

旅行社、订房中心每年都有新公司增加，为了维系客源的稳定对各旅行社、订房中心进行了电话拜访，对于长期有合作的公司，都有邀请其到酒店参观。为了增加入住率，在六月份同商务公司一起对旅行社及订房中心做了住房推广活动，但效果不太理想。由于酒店房数有限在这一年中订房中心、旅散的客人相对多一些，团房基本上没有什以订房，因为团房的数量基本上在20间左右，酒店房间数量不够导致根本无法接受团房预订。十月中旬酒店九楼以上客房出租,只剩下六七八楼的房间,由于房间数量极少，在此段时间针对订心中心及旅行社基本上都处于关房的状态,直到十一月底三楼有部分房间交付客房使用,订房方面才有所好转，所以在旅行社及订房中心这块我们也会积极的去争取客源尽量提高酒店的入住率。

培训方面：

前台为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是工作的重点。从五月份开始对前台礼仪礼貌、酒店服务意识、工作程序细

节等都一一进行培训，对新员工来说是岗位学习，对老员工来说是对岗位知识重新温习一遍，通过理论同实践相结合来提高员工业务水平，但在灵活度方面个别员工还需加强，希望在2012年能全面提高。

其它方面 2011年整个酒店都重新进行了翻新改造（三楼至五楼重新装修、精品店出租装修等），前台原本要从站式服务改成坐式服务由于种种原因暂时未改，但把前台大堂都重新翻新粉刷了一遍，并对前台地毯进行更换，让前台有一种新的面貌来迎接2012。

三至五楼重新装修对房间门锁进行更换并重新设置调配，对酒店所有门锁也进行定时保养。由于三到五楼房间有所增加及减少，每间房的电话号码进行重新分配并存档以备查。

协助前台做好平时及各类大假期的接待工作外，对前台旅业也进行严格登记，每天都会进行自查，以免出现漏入或入错客人资料。每年的旅游局各类报表按照旅游局要求准时上报。2011年酒店客房全面升级,白金房也有所增加,网络方面的问题客人投诉较多，为了满足客户需求将酒店原有4兆光纤网速升级为20兆等。2012年我们需要继续发扬以往的优点，做好与各部门工作上的沟通，完善并改进不足之处，提高员工在作

上的热情度和积极性。

为了接待好每一位到店客人，前台员工除了做好日常接待工作外，更要为初次到店的客人建立客历档案、做好服务跟踪等，向其介绍酒店的各项服务、周边的景点等。加强对周边景点、餐饮联系，以便能随时解决客人的需要。熟客方面做好客人的喜好档案，培养感情稳定客源。

在散客、网络订房中心、旅行社方面，需要灵活的销售策略，要保持网络及电话联系，根据酒店的房态而传送各种优惠及推广信息，保证酒店的入住率，在2011年的基础上再有所增加。

保持员工的稳定，加强员工的服务意识，灌输员工的成本节约意识，希望在2012年能有一个全新面貌呈现。

一、2011年入住客人类型统计表及百分比

二、2010年客人来源地统计表及百分比 篇5：个人前台年终工作总结及计划

个人前台年终工作总结及计划 即将过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展望未来!过去的10月份开始，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我们的工作学习得到了不少的进步。

一、提高服务质量，规范前台服务

前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。努力提高服务质量。认真接听每一个电话，对反应的问题认真解答做好记录同时根据信息涉及的部门或责任人进行调度、传递、汇报。客户来访时我们将时刻注重保持良好的服务态度，热情的接待。在合适的环境下巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我们将加强学习一些关于电话技巧和服务礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。根据记录统计，20xx年我来公司开始：填写钢、铝基价80余次、接待来访客人30余次、订饮用水300余次、做员工考勤表2次、转接电话200余次、更新通讯录3次、快递收发100余次、盘点申购库存3次、收发传真50余次、打印文件100余次、打扫卫生80余次、周末转接电话4次、指纹登记10余次等。

二、做好仓库管理，按时盘点仓库，做好物品归类。

严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门进行采购或维修。根据统计20xx年10月份至今共办理各部门各项物品入库20余次，入库物品都配有相应出库记录。

三、应以大局为重，不计较个人得失。

不管是工作时间还是休假时间，公司有临时任务分配，我们都服从安排，积极去配合，不找理由推脱。

作为华天的一员，我们将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我们都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我们的机会;通

过这将近三个月的工作，我也清醒地看到了自己还存在许多不足，在以后的日子里我们将加强学习，努力把工作做得更好!

四、来年工作计划 20xx年已过，未来的日子依然会很漫长，接下来的20xx年会如何发展没人能预料，我总觉得所要做的就是努力和坚持着，看似容易的一句话，做起来却是相当的不易，不断的吸取，不断的总结，吸取别人的优点，总结自己的缺点，学习别人的优点通过自己的方式表达出来，这就是我做人的观点，未来的一段时间内，我会按照这个想法努力做下去。曾经的一位朋友对我说过一句话“不断的努力和坚持是一种真正的等待，等来的也许就是属于自己的一个机会”。是啊!我相信这句话，等待，等待的背后是需要不断的努力，始终认为，只要努力了，不用自己去宣扬，自然会有人去说，也自然会有人来认可。现将对于明年的工作计划如下：

1、加强本职工作，技能学习使自己本职工作能力得进一步提高于加强。

2、树立终身学习的观念，加强自身文化素质学习，不断提高自身素质。

3、工作中做到积极主动，团结同事，结合不同的工作环境及个人脾气、性格做好一线工作配合，使各种人际关系更加融洽和谐。

4、在工程部工作中，努力熟悉学习工程特点、施工技巧、方法等，提高自己专业水平，为明年工程部工作中贡献出自己的力量。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，在来年中，我将加强自主管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和设计学习，不断提高专业技术水平。也将会遇到很多困难，我相信，在领导关心培养下、同事的帮助下、自己的努力下，我将不断提升自己的工作技能水平和个人文化素质，为企业建设做应有的贡献。

前台个人工作计划 篇6

20xx年即将过去，我作为公司的一名新人，对未来充满了热情和激情。前台文员是我踏出大学校门的第一份工作。虽然来公司只有短短的两周时间，但是在各领导的关心及同事的帮助下，我迅速地融入了公司集体与部门团队中。我也积极学习了公司的文化与制度，努力提升自己的专业素质，认真完成各项工作。

前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，因此前台的工作是非常重要的，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真的做好本职工作。

一、 加强自身修养，提高服务质量。

1、 负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要

事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

2、 负责来访客户的接待，基本咨询和引见，严格执行公司的接待服

务规范，保持良好的礼节礼貌。

3、 负责拟制并做好上级领导或合作商的交流、视察、汇报的接待工

6、 熟悉并掌握基本的电话礼仪和商务礼仪，做好基本的接待工作。 增强主动服务意识，能够积极有效的完成各项工作。 对工作有强烈的责任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各项工

作。

二、 注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫、清洁。

1、 负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持干净整洁。

负责区域卫生和绿植日常维护。

三、 学习公司企业文化，做好企业文化宣传工作。

1、对公司内部刊物、稿件的投送工作。

2、前期的稿件征集，收集稿件、编辑并且打印出版，进行后期的刊物发放。

3、创建公司企业文化宣传园地，对其进行制作和更新，让公司员工在工作之余学习一些课外知识，感受公司的企业文化和精神。

4、能够熟练公司的各种文化建设，并且能对员工和外界人员的宣传做到准确、详尽，让自己成为公司文化的宣传者和传播者。

四、 完善考勤管理制度。考勤管理是企业管理的基础，客观、公正的考勤，能为薪酬制度、奖罚制度的实施提供可靠的依据，对调动员工工作的积极性具有重要的意义。

1、人事考勤表制作和复核。

2、进行各部门工作人员上班下班复核工作，主要察看迟到早退现象。

3、上班期间外出处理个人私事或无事外出不见踪影等，进行详细记录。

4、对于请事假，病假，因公出差、法定休假等详细记录。

5、对打卡指纹进行统计、整理、核对，及未打卡进行记录。

五、 员工日常行为的规范管理，严格按照公司规章制度的要求执行。

1、每日早晨对各部门工作服、工牌、早餐、办公室卫生等基本情况的监督、检查，并详细记录定期汇总。

2、每日工作时间内有无玩手机、聚众闲聊、吃零食等无关事件的监督及记录。

3、对各部门员工在工作时间有无脱岗、串岗及其他岗位渎职的情况进行记录。

六、 协助部门领导及其他部门完成各项工作。

1、进行各类通知、通报、联络单的签收工作。

2、负责公司文件处理工作，日常的打印、复印、扫描、传真等工作。

3、负责各类信件、包裹、报刊杂志的签收及发送工作。

4、协助人事专员进行招聘、面试、新员工入职等人事工作。

5、协助行政人员进行公司各项培训工作、宣传工作及公司开展的大型活动等。

七、 拓展知识面，不断完善自我。

1、业余时间多看有关工作方面的书籍，不断给自己充电，拓宽知识面，减少工作中的空白和失误。

2、要熟练掌握各类办公软件，提升各类公文的撰写能力。

3、制定工作计划，逐一完成各项目标，从中积累经验，不断提升自我。

作为一名公司前台文员，我会努力提高自己的礼仪修养，文化知识认知度，加强自己的听、说、读、写能力，把自己培养成一个综合素质的人才。在未来的工作中，我会不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!

前台个人工作计划 篇7

工作计划网发布前台个人工作计划怎么写，更多前台个人工作计划怎么写相关信息请访问工作计划网工作计划频道。

一、对前台工作重要性的认识。尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。

通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。

因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的'第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。

二、努力提高服务质量。前台的主要工作是迎客，为客户答疑。因此，做好此项工作，最重要的是服务态度和服务效率。（接着可以讲自己如何注重保持良好的服务态度，如笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等等。提高效率方面，讲自己如何注重办事麻利、高效、不出差错等等。）参照首问责任制的要求，尽量让每一个客户满意。

三、加强礼仪知识学习。要做好服务工作，光有良好的意识还不够，还必须学习相关的专业知识，避免好心办坏事。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。

四、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。做好公司部门和客户沟通的桥梁。

前台个人工作计划 篇8

一、工作计划

1、做好客人的咨询、接待、合同登记。微笑服务始终，接待客人或回答客人的咨询时，熟练运用“您好、欢迎光临、谢谢、请稍等、对不起、欢迎再来、请慢走”等礼貌用语。

2、热情接听电话，制定来电来函记录，受理客人电话预订、来电、来函时，做到纪录准确、转达及时快捷。

3、熟知各类线路产品的特征、注意事项和价格等信息，能快速熟练地为客户做好解答。

4、详细记录现金日记账，及时报财务。

5、每天按时搞好前台卫生清洁，营造清新整洁的窗口形象。

6、整理会员档案，经常主动给会员打电话，做好出团游客回访。

7、配合其他各部门工作，为公司最新活动和线路做好宣传推广，接到团队及时转到业务部门。

8、完成领导交办的其他临时工作任务。

二、前台目前存在的问题和解决建议

1、价格总表。由于旅游产品价格变动频繁，排期也不固定，于是，价格总表就是前台销售的指南针。最好有长线和短线价格表分开，加上签证或护照办理价格表等等。表格包括线路名称、大人价格、小孩价格、出团排期、备注等等。前台人员必须时刻都要打开这些表，特别是在接听电话时，随时可以查看线路的价格和出团日期。

2、行程。各条线路的每天具体安排和参观景点，酒店安排，含餐情况，交通情况。以及该线路的一些注意事项。前台人员要熟悉每条线路的行程，并且对于行程所涉及的城市、景点、风土人情、气候等有所了解。因为客人当决定参团的时候，最多咨询的就是行程的内容了。对于每条行程的酒店情况、航班情况、含餐情况必须清楚明确。

3、游客出游意向登记表。如果游客在咨询时愿意留下他们的联系电话，那么说明他出游的意向非常强烈并且很有可能选择我们旅行社。登记表分为咨询日期、游客姓名、联系电话，出游线路、出游日期、出游人数、说明、经手人、跟踪状态等等。跟踪状态分为成行、取消、推迟等。

4、机票卡。现在机票出票和记账以及收账都是非常混乱的，必须要保证卡里充足的备用金，每个月应该要查账核对余额和利润。

1、服从领导，按规定的程序与标准向客人提供接待服务。

2、负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协调处理。

3、熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息。

4、做好电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档。

5、做好公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存底根。

6、配合文员完成部分文件的打印、复印工作。

7、管理好前台办公用品及办公设备的清洁保养。

8、前台区域内的整洁，每天早晨第一项任务要对前厅进行打扫。

9、执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总、外出登记，监督员工刷卡。

10、做好公司内所有员工及外包人员的联络通讯。

11、对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见。

12、完成领导交办的其他或临时工作。

前台是公司的门脸形象。本人一定严格要求自己，认真细致的做好每件琐碎的事，机敏灵活的处理好人际关系。力争做出表率。

前台个人工作计划 篇9

在企业工作了已经有三个年头了，虽然我还是一个企业最普通的文员，但是我已经完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厉，在接下来的一年中，我会做的更加的出色!

新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年。在这里工作已过3个年头了,在此，我订立了20xx年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

1)发扬吃苦耐劳精神。面对仓库中事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。

2)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的工作基础、辩证的思维方法、正确的思想观点。力求把工作做得更好，树立本部门良好形象。

3)当好助手。对主管交待的工作努力完成并做好, 增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。完成自已份内工作的同时能够主动帮主管或同事分担一些工作。和同事互帮互助，共同维持和谐的工作环境。

4)熟悉企业新的规章制度和业务开展工作。企业在不断改革，订立了新的规定，特别在企业目前正在进行的7S推行工作中，作为企业一名老职员，必须以身作责，在遵守企业规定的同时全力配合。

以上，是我对20xx年工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到企业领导、部门领导的正确引导和帮助。展望 20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一项工作。相信自己会完成新的任务，能迎接20xx年新的挑战。凭借我自己的不断努力，加上领导和同事的帮助，我在新的一年工作就会更加的出色。

前台个人工作计划 篇10

1、热身运动

大约10分钟，可以使得身体微微出汗就可以了。

随意选择：跑步机、椭圆机、台阶器、单车等

2、力量运动

星期一，目标肌肉：胸，动作：平板杠铃卧推4组x8个、上斜哑铃卧推4组x10个、平板哑铃飞鸟：4组x12个、蝴蝶夹胸：4组x10个、器械飞鸟：4组x8个

星期二，目标肌肉：背，动作：高位下拉5组x10个、俯身杠铃划船5组x10个、单臂哑铃划船：4组x10个、直臂下压：3组x10个、山羊挺身：3组x20个

星期三，目标肌肉：肩，动作：杠铃颈前推举4组x8个、单臂哑铃侧平举3组x8个、俯身飞鸟：4组x8个、单臂哑铃前平举：3组x8个、斜板俯身哑铃后扬：5组x12个

星期四，目标肌肉：肱二

肱三，动作：哑铃交替弯举4组x8个、集中弯举4组x8个、斜板弯举3组x10个、窄距卧推4组x8个、反手颈后臂屈伸4组x8个、拉力器单臂下拉3组x10个

星期五，目标肌肉：腿，动作：自由深蹲4组x10个、45度倒蹬3组x10个、器械股二弯举5组x8个、蛙跳2组x35个、单侧提铃提踵4组x100个x2、坐姿腿屈伸2组x12个

星期六（单），目标肌肉：胸

腰腹，动作：双杠臂屈伸3组x力竭（能做就做）、俯卧撑3组x力竭、上斜哑铃飞鸟3组x10个、卷腹2组x力竭、转腰2组x40个、卷侧腹2组x力竭、提铃体侧屈3组x12个

星期六（双），目标肌肉：背

腰腹，动作：引体向上3组x力竭（能做就做）、高位下拉2组x12个、坐姿器械水平划船3组x10个、卷腹2组x力竭、转腰2组x40个、卷侧腹2组x力竭、提铃体侧屈3组x12个

星期日，休息或跑步 慢跑20分钟、快跑5分钟、慢跑15分钟、快跑5分钟、慢跑15分钟

前台个人工作计划 篇11

制定有效的工作计划有助于可视化为整个项目定义的目标和时间表，公司前台也有自己的工作计划。下面给大家分享一些关于物业前台2023的下一步工作计划5篇，希望能够对大家有所帮助。

物业前台2023的下一步工作计划篇1一、常规事项(1)协助各了公文的登记、上报、下发等工作，并把原来整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。(2)做好信件的收发工作。(3)低值易耗品的分类整理工作。(4)做好各部门的协助工作。(5)办公用品的管理工作。办公用品领用登记，按需所发，不浪费，按时清点，以便能补充办公用品，大家工作的需要。(6)办公室设备的和保养工作。(7)协助节假日的排班、值班等工作，节假期间公司的安全保卫工作。(8)按时、高效地完成交办的其它工作。在日常事物工作中，我遵循精、细、准的原则，精心，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，遵守办公室的规章制度办事。二、行政工作(1)信息服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、准确的传递信息，使信息在公司内部的传递到位。(2)员工服务：及时将公司员工的信息向公司反馈，做好员工与公司沟通的桥梁。(3)协助公司规章制度的实施。三、个人修养和能力(1)参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。(2)向同事学习工作经验和方法，提升自身素质。(3)个人自主的学习来提升知识层次。我深知：人的能力是有限的，人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，很快地提升自已的个人能力，自已的水平，那么就会被社会淘汰。我会把握这次机会，使工作和自身修养同步，实现自我的价值。四、工作(1)协助人力资源部工作。(2)完成领导安排的其它临时性工作。公司前台工作岗位是琐碎、繁杂的。我将视情况进行合理的分工、安排，实行岗位责任制，使工作井然有序的进行;还要创造性地进行工作，探索工作的新思路、新办法和新经验;工作执行上，我会注意办事到位而不越位，服务而不决策，真正的成为参谋助手，做好上、下沟通的桥梁。物业前台2023的下一步工作计划篇2一、咨询服务遇见客人或领导时，立刻停下手中工作，站立，面带微笑。询问客户需求，倾听客户问题，根据所了解情况为客户提供正确信息。热情耐心地引导问路来访客户，指明位置、楼层和行走路线。1.严守客户机密，不提供物业/客户的内部管理信息。2.对客服务时应保持正确的坐姿、站姿或走姿。体态保持端正、自然，走路轻、动作稳，使用礼貌用语。3.对客服务时应做到三米之内见微笑，一米之内听问候。4.与人沟通时，不能左顾右盼，也不能注视对方时间过长，道别或握手时，应该注视对方。二、接听电话接听电话问询及留言工作，遇有不明电话询问时，礼貌谢绝回答。接待员接到需留言电话时，准确地记录受话人姓名、联系电话、事由等事项，及时转交当事人。1.电话铃响在3声之内接起。接转、挂断电话时，应轻拿轻放。使用普通话，语音清晰，电话中的语速应稍慢，音调要亲切柔和。接听电话时，应让对方感到亲切，精神状态良好而非懒散。2.填写记录时，字迹清晰，内容详细工作任务工作内容质量要求三、接待服务热情接待公司访客及会议工作人员，做好会议服务工作。担任外来人员登记工作。担任外借用品的办理工作。接待推销人员，不“推挡”推销人员，将推销材料完整的收集保存上交领班。1.主动示意，姿态优美，举手投足符合礼仪规定。2.仔细核对外协人员、借物人员证件的有效性。3.对客服务中注意使用礼貌用语。做到“三声”：来有迎声、问有答声、走有送声。4.在服务过程中，不得对客人无礼，不得对客人不理不睬。客人有疑问时，要耐心解释，不得与客人争辩。当处理有困难时应及时向上级报告。四、文案工作担任规定区域内文件打印、复印工作，须认真核对校验稿件的准确性，确保无差错。1.文件打印应仔细校稿，无错字、漏字现象，标点正确。交稿前仔细与原稿进行再校对，准确无误后方可上报。2.节约纸张，符合文件复印控制要求，做好复印记录。五、邮件分拣担任客户区域邮件、报刊二次分拣工作，应及时、仔细的将邮件、报刊发送到客户手中。邮件应及时送达，不得出现私扣、误发、迟发现象。符合邮件、报刊分拣、发送要求。物业前台2023的下一步工作计划篇3一、日常工作，保质保量的按时完成仪表、着装。加强规范自身的仪表、着装，尽量是职业装，重点是端庄大方。电话接听和转接，收发传真、信件和报刊。做到迅速辨别来者者地目的，问清对方姓名，再给领导、同事传达简洁准确信息，做好记录，不遗漏、延误;及时将收到的邮件送到主人手中。客户的接待。基本咨询和引见，端茶送水，保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员;及时打扫会客后的垃圾。卫生。尽量提前二十分钟到公司打扫好前台办公区域;咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;制定合理、科学的卫生轮值安排表，并督促同事们完成;定期抽空让各部门用业余时间大扫除。二、办公用品定期安排检查库存，以便能及时补充办公用品。做好物品领用，购进的登记。做好低值易耗品的分类整理工作。管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材。做好办公室设备的维护和保养工作。三、打印、复印文件和管理各种表格文件文档要格式规范，打印复印要尽量节约成本。做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。四、员工考勤和外出登记对于出差人员的出入时间事件地点的登记。力所能及的主动承接外出人员的工作。接受行政主管工作安排并协助人事文员的工作，完成各种临时的指派工作，让工作有条不紊的进行。新的一年，要继续维护好公司的形象，加强自已的综合能力。尽管前台文员的工作是繁杂的小事多，但是任何事情都有个累积，小事顾全了才能做大事，沉淀到了个度，就是质的飞跃。物业前台2023的下一步工作计划篇4一、努力提高服务质量。认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好_工作。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。二、注意前台的卫生和形象。按时提醒卫生人员打扫，清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。三、做好文具采购工作，学习一些采购技巧。了解所采购文具的市场价格，对现有的供应商将和他们进一步的沟通，希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉，服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。四、做好仓库管理。按时盘点仓库，做好物品归类。严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。五、以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为京信的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。物业前台2023的下一步工作计划篇5一、重视客户意见对于所有人来说客户都是我们需要重视的，因为我们的工作一切都是围绕客户工作每天的工作也都是这样做的。虽然我们公司来访的客户不是非常多，但是每天机会都有，我们每天都要抽出时间接待，为了避免因为时间不准和导致工作冲突，决定从明年开始实施，轮岗接待，每天都有一个人专门接待客户，并且在接待客户的时候不但要服务好客户，同时要把客户来访的情况详细了解清楚，弄明白他们的来意，有一个准们的单子让来访客户填写他们来访的来意，经过他们填写清楚情况之后我们才会分开招待和了解。因为通过过去工作的经验，会把来访客户分为四个群体，一个是合作客户，一个是新员工入职面试，还有一个是客户反馈投诉，最后一个就是其他情况，通过细分把工作做细做好，完成我们公司的任务，做好工作，避免因为我们工作做的不好影响到了他人。二、对前台客服工作核查避免前台客服人员消极怠工，要求每个前台人员都必须要把一天的工作做个总结汇报给公司，由于公司的规模比较大，反馈的信息都会反馈到考勤部门去审核，把前台客服工作安排明确清楚，比如每天都有一些需要回访和反馈的客户，需要联系，这时候我们前台客服就必须要在规定的时间内把所有的电话打好并做好登记，了解情况，把自己的解决方法写在工作中的报告里。三、学习进步前台工作不是一个简单的工作需要我们花费很多时间去做去学，为了提升工作品质，每天都要抽时间自学每天都要自己努力去完成自己的工作之余，在工作中成长，原地踏步不能有任何效果，也不能帮助我们工作，需要，我们需要的是不断前进不断进步，当然我们前台客服人数虽然不多，但是却有很多工作资历老的前台工作人人员都是值得我们学习的，在工作的时候看他们工作，然后更具这样的工作方式工作提高自己的工作效率让自己有更好的成长空间。四、遵守公司制度一个公司最重要的就是公司制度，每个人都需要遵守公司里面的制度，我们前台客服会在今后的工作中严格遵守公司的要去，因为工作需要我们前台人员的上班时间是轮岗制度，我们都会服从安排，在岗位上就会做好岗位上的工作，不违反工作要求，对客户，对工作认真负责，会掌握分寸，按时上下班。

网络教育工作计划优选八篇

马上就要进入新的一学期了，教师们需要着手撰写一份教学计划，教学计划可以帮助教师们有效地实施课堂教学，教学计划一般需要注意哪些方面呢？小编特别编辑了“网络教育工作计划优选八篇”，请马上收藏本页，以方便再次阅读！

网络教育工作计划 篇1

为深入贯彻落实自治区、盟委、市委关于落实意识形态工作责任制要求，切实提高意识形态领域预警监测和风险防控能力，特制定如下工作预案:

一、总体要求

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕“习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神”为主线不动摇，用习近平新时代中国特色社会主义思想的新理论新成果凝聚思想共识，大力弘扬社会主义核心价值观，牢牢把握正确政治方向、舆论导向、价值取向，切实做到“两个维护”，为意识形态工作的高质量发展提供有力的思想保证、舆论支持、精神动力。

二、工作原则

强化问题意识、忧患意识、风险意识，加强对意识形态领域的预警监测、分析研判和风险排查，增强风险管控的预见性和主动性，坚持守土有责、守土负责、守土尽责，推动意识形态工作责任落地见效，确保意识形态工作零失误、零差错。

三、组织机构

1.意识形态风险防控工作领导机构。成立市应急管理局意识形态风险防控工作领导小组，领导小组组长由局长担任，副组长由局党组成员组成，成员由各股室负责人组成。

2.领导小组工作职责。组织有关股室人员，统一对外口径，确定对外发布内容，通过各种方式，有针对性地解疑释惑、澄清事实、批驳谣言、引导舆论。

四、应急程序

坚持以正面导向为主，把握主动权，增强事件处理透明度，以疏代堵，具体程序为：

第一步：发现舆情。通过网络、群众反映、结合实施查阅的方式，判断，筛选出相关舆情，记录其出处并分类(特别重大网络舆情、重大或较大网络舆情、一般网络舆情)，通过分类选择特重大网络舆情和重大网络舆情先报、早报，尽可能减少不良的影响。

第二步：监测舆情。此项工作贯穿整个舆情应对处置工作，发现舆情后要时刻监测舆情发展动向，直至舆情平息为止。在监测过程中发现舆情恶化、影响面扩大等不良发展趋势时要及时上报局领导小组，以便及时有效地处理。

第三步：快报事实。发现舆情后，第一时间上报局意识形态风险防控工作领导小组。特别重大网络舆情要上报市委宣传部。上报舆情要真实、客观，以保证会商措施更具针对性、适用性和处理有效性。

第四步：会商措施。接到舆情上报后，局意识形态风险防控工作领导小组要及时召开网络舆情应对会，会商出舆情处理措施。如为特别重大网络舆情、重大或较大网络舆情，要及时听取市委市政府、市委宣传部的会商措施并结合本单位的实际情况，提出合理的处理意见和建议，拿出最终处理措施。以便及时有效地对舆情加以引导和回复。

第五步：形成通稿。经过舆情会商形成通稿，通稿经市委市政府、市委宣传部或局意识形态风险防控工作领导小组同意后，及时对舆情加以回复。

第六步：正面回复。意识形态风险防控工作领导小组办公室在舆情发生后12小时内根据通稿，通过相关媒体，微信公众号等渠道进行正面回复。

第七步：跟踪引导。对舆情回复后，有关人员要时刻留意舆情发展动向，对提出疑问或者质疑的，要及时、细心地加以引导，如对疑问或者质疑不能正确引导或者不知如何引导时，要及时上报。上报后，经局意识形态风险防控工作领导小组会商后拿出一个合理的回复方案加以回复，从而实现对舆情的正确引导，直至舆情缓退、平息。

网络教育工作计划 篇2

全国高校网络教育考试委员会办公室——统考问答

一、关于统考的意义和重要性

1、什么是“统考”?

答:“统考”是指教育部对现代远程教育试点高校（以下简称“试点高校”）网络教育部分公共基础课实施的全国统一考试，即对我国网络高等学历教育部分公共基础课的全国统一测试（以下简称“统考”）。

2、为什么要进行统考？

答：自1999年在高校开展现代远程教育试点工作以来，我国网络教育呈蓬勃发展的趋势，试点规模不断扩大，发展顺利，取得了可喜的经验和成果，但在发 展中也存在着一些问题，为进一步加强网络教育的规范管理，提高网络教育的社会声誉，确保网络教育人才培养的质量，促进网络教育健康、有序地发展，经教育部 研究决定对试点高校网络教育学生实行统考。

3、统考的依据是什么？

答：统考的主要依据是教育部和网考委的相关文件：⑴《教育部办公厅关于对现代远程教育试点高校网络教育学生部分公共课实行全国统一考试的通知》（教高 厅［2004］2号）；⑵《教育部关于开展现代远程教育试点高校网络教育部分公共课全国统一考试试点工作的实施意见》（教高［2004］5号）；⑶《试点 高校网络教育部分公共基础课统一考试试点工作管理办法（试行）》（网考委［2005］1号）；⑷《试点高校网络教育部分公共基础课统一考试考试大纲》（网 考委［2005］2号）。

4、统考要达到什么要求?

答：统考的要求与成人高等教育本科相应的公共基础课的要求相一致。根据现代远程教育的特点和应用型人才的培养目标，针对从业人员继续教育的特点，统考重在检验学生掌握基础知识的水平及应用能力。

二、关于统考组织机构

5、统考工作由谁来组织实施？网考委的职责是什么？

答：网考委是“全国高校网络教育考试委员会”的简称，是教育部组织成立的负责对统考工作具体组织落实的专家组织。在教育部的领导下，网考委对统考工作进行决策、指导、咨询、研究和组织与实施。

网考委的主要职责是负责制定统考的实施意见和管理办法、审定考试大纲、制定考务标准、组织与管理命题和阅卷等工作，并进行有关统考的研究工作等。

6、网考办的职责是什么？

答：网考委下设办公室(以下简称“网考办”)。网考办作为网考委的日常办事机构，执行网考委的决定，主要负责组织落实统考的有关具体工作。包括组织制 定考试大纲、命制试题、建设题库，考试组织过程的监督，信息发布，财务管理，组织研发与管理考试信息系统，进行有关统考的研究及对考试结果进行统计分析， 并及时向网考委和教育部汇报有关统考工作的实施情况。

7、全国设立哪些考区？

答：网考委在全国设立八个考区，包括北京、沈阳、上海、杭州、武汉、成都、西安和广州等八个考区，每个考区设有一个考区办公室(以下简称“考区 办”)。北京考区办分管北京市、天津市、河北省、山东省、山西省、内蒙古自治区等地区；沈阳考区办分管黑龙江省、吉林省、辽宁省等地区；上海考区办分管上 海市；杭州考区办分管浙江省、江苏省、安徽省、江西省等地区；武汉考区办分管湖北省、湖南省、河南省等地区；成都考区办分管重庆市、四川省、贵州省、云南 省、西藏自治区等地区；西安考区办分管陕西省、甘肃省、宁夏回族自治区、青海省、新疆维吾尔自治区等地区；广州考区办分管广东省、福建省、广西壮族自治 区、海南省、港澳台等地区的统考阅卷及相关工作。

8、考区办公室的职责是什么?

答:考区办的主要职责是负责阅卷及相关工作。包括组织阅卷、登录成绩，考场违纪、作弊的登录，无效、雷同等违纪试卷的认定，以及成绩复核等。

9、统考考务工作由谁负责？

答：统考考务工作在网考委的领导下，主要由“中央广播电视大学现代远程教育校外教学支持服务体系”，即奥鹏远程教育中心(以下简称“奥鹏中心”)承担。中央广播电视大学(以下简称“中央电大”)对考务工作负有领导和协调责任。

三、关于统考对象

10、哪些学生需要参加统考？

答：教育部批准的试点高校和中央电大“人才培养模式改革和开放教育试点”项目中自2004年3月1日（含3月1日）以后入学的本科层次网络学历教育的学生（含高中起点本科、专科起点本科）应参加试点高校网络教育统考。

对2004年3月1日以前入学的本科层次网络学历教育的学生只进行抽测,试点初期不进行统考。怎么抽测待定。

对高中起点专科和研究生教育层次的学生暂不进行统考。

11、统考可以替代入学考试吗?

答:统考是对在读的部分学生进行的考试，即是对经入学考试已录取的学生进行的基础课考试，所以统考不能替代入学考试，入学考试也不能替代统考。

四、关于统考课程及考试科目

12、统考课程包括哪些?

答：包括《大学英语》、《计算机应用基础》、《大学语文》和《高等数学》四门课程。统考科目按不同学历起点和专业类别确定。

13、高中起点本科学生的统考科目有哪些？

答：高中起点本科学生的统考科目如下：

专业类别统考科目：

理工类大学英语(B)、计算机应用基础、高等数学(B)(数学专业考“高等数学(A)”)

文史法医

教育类大学英语(B)、计算机应用基础、大学语文(B)(文史类专业考“大学语文(A)”)

英语类

大学英语(A)、计算机应用基础、大学语文(B)

艺术类

大学英语(C)*、计算机应用基础、大学语文(B)

其它专业

大学英语(B)*、计算机应用基础，“高等数学(B)”和“大学语文(B)”由试点学校任选一门

*说明：

公共外语为非英语的学生，暂时考“大学英语C”

非英语的外语专业学生，暂时考“大学英语B”

专业分类请参照教育部公布的专业目录

14、专科起点本科学生的统考科目有哪些？

答：专科起点本科学生的统考科目如下：

专业类别统考科目备注

英语类大学英语(A)、计算机应用基础专科起点本科教育入学考试(自主考试或成人高考)科目中没有“大学语文”或“高等数学”成绩的，按不同专业须加试统考科目“大学语文(B)”或“高等数学(B)”, 加试科目的选择同高中起点本科学生的专业分类。

艺术类

大学英语(C)*、计算机应用基础

其它专业

大学英语(B)*、计算机应用基础

*说明

公共外语为非英语的学生，暂时考“大学英语C”

非英语的外语专业学生，暂时考“大学英语B”

专业分类请参照教育部公布的专业目录

五、关于免考条件

15、免考的条件包括哪些方面？可以免考哪些课程？

答：统考文件规定⑴已具有国民教育系列本科以上学历（含本科）的学生，可免考全部统考科目；⑵除计算机类专业学生外，获得全国计算机等级考试一级、或 一级A、或一级B或以上级别证书者可免考“计算机应用基础”；其他计算机等级证书获得者目前不能免考该课程；⑶除英语专业学生外，获得大学英语等级考试 （CET）4级或以上级别证书者、全国公共英语等级考试（PETS）三级或以上级别证书者、省级教育行政部门组织的成人教育学位英语考试合格证书者，可免 考“大学英语”；⑷在入学注册时年龄满40周岁的非英语专业学生可免考“大学英语”；⑸除英语专业考生外，户籍在少数民族聚居地区的少数民族学生（参见 《教育部关于开展现代远程教育试点高校网络教育部分公共基础课全国统一考试试点工作的实施意见》(教高［2004］5号)的附件：免考“大学英语”的少数 民族学生的界定）可免考“大学英语”。

16、如何理解统考免考条件中“除英语专业学生外，户籍在少数民族聚居地区的少数民族学生可免考《大学英语》”？

答：⑴这里的“英语专业”是指学生现在就读的专业。

(2)“少数民族学生”，其民族身份和居住地区的确认以本人身份证上的记载为准。

17、如何理解统考免考条件中“除计算机类专业学生外，获得全国计算机等级考试一级B或以上级别证书者可免考《计算机应用基础》”？

答：⑴这里的“计算机类专业”指的是计算机科学与技术、计算机应用、计算机软件专业，是指学生目前就读的专业。

⑵经教育部批准,全国计算机等级考试一级或以上证书都可免考《计算机应用基础》。

18、如何理解“入学注册时年龄满40周岁”？

答：“入学注册时年龄满40周岁”是指按学生本人身份证上的出生日期为计算起点，在所就读的试点高校网络教育学院新生实际入学注册日期为终点进行计算的年龄。

19、全国大学英语

四、六级考试已改革，统考中《大学英语》课程的免考条件是否有改变？

答：目前全国大学英语

四、六级考试进行了改革，出台了有关新的计分体制和成绩报告方式，据此，网考委对统考文件中涉及有关大学英语

四、六级证书的一些条款进行了修订。修订后的规定是：

⑴已获得的大学英语

四、六级合格证书，统考免考继续有效；

⑵2006年1月1日前参加改革后的大学英语等级考试，其成绩达到420分者可免考“大学英语”统考课程；

⑶参加2006年1月1日后的大学英语等级考试，其成绩将不再作为统考“大学英语”免考的条件。

20、统考免考条件中对相关免考证书有无时间和有效期规定？

答：⑴统考报名时持有免考条件中规定的本科以上毕业证书或英语类证书、计算机类证书者均可按有关规定申请免考统考全部科目或相应科目。

⑵相关免考证书的时效以证书本身的有效期为准。

21、统考免考申请表由谁制作？如何办理免考手续？

答：⑴统考免考申请表由网考办统一制作，各网络教育学院或校外学习中心从网上自行下载。

⑵办理免考的程序是：①学生持免考证明原件到所在校外学习中心申请免考；②校外学习中心对学生的免考证明原件进行初审，初审合格填写“免考申请 表”；③校外学习中心向网络教育学院报送学生的免考证明原件的扫描件(注:不是复印件)和“免考汇总表”，网络教育学院对免考申请材料进行审核；④网络教 育学院将本院“免考汇总表”统一报送网考办备案。

22、免考学生名单何时报送备案？以什么方式、报送哪些数据？

答：免考学生名单由网络教育学院在每次统考报名时同时办理。报送方式采用书面和电子文档的形式；报送数据除学生基本信息数据外，主要是“免考原因及免考代码”，以网考办设计的“免考汇总表”上的要求为准。

六、关于统考内容

23、各统考科目的考试范围及要求？

答：各统考科目的考试范围以网考委颁发的《试点高校网络教育部分公共基础课统一考试考试大纲》为依据。命题将

结合现代远程教育和培养目标的特点， 体现应用型人才培养要求，既要考核学生对基本理论、基本知识和基本技能的掌握，也要考核学生应用知识、分析问题和解决问题的能力。

24、《计算机应用基础》考试操作系统部分考哪个版本？

答：Win2000。

七、关于统考用书

25、统考课程是否采用统一教材？

答：统考不指定统一教材，但采用统一的考试大纲和考试用书。

26、统考考试内容会超出考试大纲规定的范围吗？

答：统考考试内容会严格控制在考试大纲规定的范围内。

27、如何购买统考用书？

答：根据目前考试规模，统考用书暂定在试点高校网络教育学院系统内发行，不向社会销售。学生可以通过所在校外学习中心登记购买。网络教育学院统计其校外学习中心所需的考试用书数量后，联系出版社统一订购。出版社按照其要求将书发到网络教育学院或其校外学习中心。

28、统考用书是谁编写的？由哪里出版？

答：统考用书由网考办组织专家根据考试大纲的要求编写、指定出版社出版。其中《计算机应用基础》由清华大学出版社出版、《大学英语》由中国财政经济出版社出版、《大学语文》由北京师范大学出版社出版、《高等数学》由科学出版社出版。

八、关于统考报名及考试

29、统考试点初期学生采用什么方式报名？

答：⑴学生携带身份证和学生证，按规定时间和要求到所在学习中心报名。学生可在网考办公布的考点名录中选择考点。试点高校对本校报名学生进行资格审核后，将报考名单与科次等信息，在规定期限内通过报名管理系统统一报至网考办。

⑵试点高校网络教育学院负责办理本院学生的集体报名手续。

⑶集体报名通过统考报名管理系统和书面文档两种方式进行。

30、统考报名后，考生是否可以修改报考科目等信息？

答：在统考报名截止日前，考生可以到所在学习中心或所属试点高校网络教育学院修改报名及所考科目等信息（具体以各网络教育学院的规定为准）。在统考报名截止日后，考生报考信息不能再修改，也不能退取考试费。

31、考试不通过，下次还能考吗？

答：学生在修业年限内可以多次参加统考, 每次参考门次由学生自己选定。学生在修业年限内将应考课程全部考试合格，毕业时方可取得教育部高等教育学历证书电子注册资格。

32、参加统考时考生需携带什么证件？

答：考生需持有效证件和《准考证》参加考试。

33、统考有效身份证件指哪些？

答：统考有效身份证件指“居民身份证”和“军人证件”（包括军官证、士兵证）。要求考生报名时使用的证件与考场出示的证件必须一致。

34、统考准考证如何打印和领取？

答：试点初期统考准考证由各试点高校网络教育学院或所属学习中心(由试点高校网络教育学院统一安排)在规定的时间内，通过统考报名管理系统下载并打印；并在规定时间内发给考生本人。考生可通过统考网站查询本人《准考证》。

35、统考考试方式如何?

答：统考考试方式一般以常规笔试形式或机考（网考）形式。

九、关于统考成绩

36、统考考试成绩如何记录？

答：统考试点期间，统考课程考试成绩分为合格与不合格两种。考试成绩合格标准由网考委确定，考试结果由网考办公布。

37、统考考试成绩有何作用？

答：对2004年3月1日（含3月1日）以后入学的本科层次网络学历教育的学生，所有统考科目成绩合格将作为教育部高等教育学历证书电子注册资格的条件之一。

38、统考成绩记入学籍档案吗？

答：统考成绩是否记入学籍档案由所属试点高校网络教育学院确定。

39、考生考籍档案包括哪些内容？

答：网考办为每个考生建立统考考籍电子档案。统考考籍档案主要包括学生基本信息、统考成绩及违纪作弊记录等。

40、统考考试合格有证书吗？

答：由于网考办已经为考生建立统考考籍档案，因此不再发放统考考试合格证书。

41、统考成绩由谁发布？何时发布？

答：⑴统考考试成绩由网考办发布。

⑵统考考试成绩一般于考试结束1个月后发布。

42、考生如何查询统考成绩？

答：考生可在规定的时间内通过中国远程教育网及所就读试点高校网络教育学院（或学习中心）查询统考成绩。

43、《大学英语》听力考试分数占卷面成绩的比例是多少？

答：⑴《大学英语（A）》听力考（30分钟）分数占卷面成绩的30%；

⑵《大学英语（B）》听力考（20分钟）分数占卷面成绩的20%；

⑶《大学英语（C）》听力考（20分钟）分数占卷面成绩的15%。

44、《大学英语(A)》口试怎么进行？

答：经教育部批准,现阶段《大学英语(A)》暂不进行口试。

45、考生是否可以申请复核统考科目成绩？需履行怎样的手续？

答：在网考办公布统考成绩后30天内，考生可向所在的考区办提出复核成绩申请，并往指定帐户汇入成绩复核费（10元/科次）。

十、关于统考违纪违规处理

46、对统考考生违纪违规情况如何处理及处罚？

答：有考试违纪行为的考生，其相关科目的考试成绩无效；有考试作弊行为的考生，当次考试全部科目成绩无效，并视情节严重情况给予停考1～3年的处理。 代替他人或由他人代替参加考试者，取消统考资格。考生违纪违规的具体情况将按照《试点高校网络教育部分公共基础课统一考试违纪处理办法》的规定作出处理。 考生违纪或作弊情况由网考办向有关单位通报。

考生应认真遵守有关考试的规定和考试纪律，真实地发挥自己的最好水平。

47、如何认定考试违纪?

答：根据《试点高校网络教育部分公共基础课统一考试违纪处理办法(试行)》的规定，考生不遵守考场纪律，不服从考试工作人员的安排与要求，有下列行为之一的，应当认定为考试违纪：

⑴携带规定以外的物品进入考场或者未放在指定位置的；

⑵未在规定的座位参加考试的；

⑶考试开始信号发出前答题或者考试结束信号发出后继续答题的；

⑷在考试过程中旁窥、交头接耳、互打暗号或者手势的；

⑸在考场或者教育考试机构禁止的范围内，喧哗、吸烟或者实施其他影响考场秩序的行为的；

⑹未经考试工作人员同意在考试过程中擅自离开考场的；

⑺将试卷、答卷(含答题卡、答题纸等，下同)、草稿纸等考试用纸带出考场的；

⑻使用规定以外的笔、纸答题，或者在试卷规定以外的地方书写姓名、考号或者以其他方式在答卷上标记信息的；

⑼其他违反考场规则但尚未构成作弊行为的。

48、如何认定考试作弊?

答：根据《试点高校网络教育部分公共基础课统一考试违纪处理办法(试行)》的规定，考生违背考试公平、公正原则，以不正当手段获得或者试图获得试题答案、考试成绩，有下列行为之一的，应当认定为考试作弊：

⑴携带与考试内容相关的文字材料或者存储有与考试内容相关资料的电子设备参加考试的；

⑵抄袭或者协助他人抄袭试题答案或者与考试内容相关的资料的；

⑶抢夺、窃取他人试卷、答卷或者强迫他人为自己抄袭提供方便的；

⑷在考试过程中使用通讯设备的；

⑸由他人冒名代替参加考试的；

(6)故意销毁试卷、答卷或者考试材料的；

(7)在答卷上填写与本人身份不符的姓名、考号等信息的；

(8)未经允许传、接物品或者交换试卷、答卷、草稿纸的；

(9)有其他作弊行为的。

49、统考考试违纪或作弊由谁认定，由谁做出处理决定？

答：考生在统考考试中，出现考试违纪或作弊行为的，由考点做出认定并报中央广播电视大学奥鹏远程教育中心，再由中央广播电视大学奥鹏远程教育中心上报网考办，由网考办做出处理决定。

阅卷过程中发现的雷同试卷及其它违纪作弊行为，由考区办认定，报网考办做出处理决定。

50、在统考成绩公布后发现考生有作弊行为，如何处理？

答：考生以作弊行为获得的考试成绩，一经查实，统考考试成绩无效，取消毕业证书教育部电子注册。

网络教育工作计划 篇3

教育局按照市委意识形态联席会议文件部署，结合教育系统实际，对教育系统2019年可能出现的意识形态风险点、薄弱点进行了认真地排查梳理，并提出了风险应对策略与预案、解决问题的建议措施。现将具体情况报告如下：

风险隐患问题一：

教育系统战线长，人员涉及面广，全市目前有教职员工126987人，学生21.2万人。仍然面临着非法宗教、邪教渗透问题。党员干部信教、搞封建迷信活动有可能回潮问题，阵地失守风险依然存在。

解决问题的建议措施：

一是严格落实落实意识形态工作责任制和报告制度;二是严格落实一事一报制度，加强对学校报告会、研讨会、论坛、讲座的管理，严把政治关、导向关、内容关；严肃学校课堂纪律，切实加强课堂教学管理。三是对全市各学校开展的对外文化交流、学术研究等项目和活动进行全程监管。四是把好学校教师入口关，加强对学校重点人群的管控。五是继续加强党员干部的理想信念教育，把是否信教、搞封建迷信活动作为民主生活会领导干部个人说明事项。六是全面排查党员信教问题，对信仰动摇、参加宗教活动的党员，及时帮助教育，经教育后仍不改正的，依照有关规定严肃处理。七是深入开展互联网信息平台和净化舆论环境专项治理，确保权责明晰、管理规范、信息安全。八是严格按照教育部、省教育厅和大海市教育局相关要求使用教材，确保正确的政治方向和价值导向。

需要相关部门协助解决的问题：

需要各乡镇办事处和民主宗教事务管理部门加强对宗教场所的规范管理，严格履行禁止未成年人进入宗教场所的管理职能。

网络教育工作计划 篇4

随着信息技术的快速发展，网络教育已经成为了现代教育的一种重要形式。为了适应社会的发展和满足学生的需求，我校制定了网络教育工作计划，旨在提高学校的教育质量，拓宽学生的知识视野，培养学生的自主学习能力。本文将详细介绍我们学校的网络教育工作计划。

一、建设网络教学平台

为了支持网络教育的开展，我们学校将建设一个先进的网络教学平台。该平台将提供在线课堂、教学资源共享、学生交流等多种功能，以满足学生的学习需求。在线课堂将实现教师面对面与学生交流的效果，使学生能够在家里就能享受到好教育。同时，平台还将提供丰富的教学资源，如课程录像、电子书籍等，以便学生随时随地进行学习。此外，学生将可以通过平台与老师和同学进行交流互动，提高学习的效果。

二、优化网络课程设置

为了确保网络教育的质量，我们将对网络课程进行优化和设置。首先，根据国家课程标准和学生发展需求，我们将制定出一系列适应网络教育的课程。这些课程将涵盖各个学科，形成完整的学科，以满足不同学生的学习需要。其次，我们将制定出详细的教学大纲和教学计划，确保每个课程都有明确的教学目标和教学内容。同时，我们还将针对不同学生的学习水平设置不同的教学内容和作业，以促进学生的个性化学习。

三、培养学生的自主学习能力

网络教育强调的是学生的主动学习和自主学习能力的培养。为了提高学生的自主学习能力，我们将制定相关的培养计划。首先，我们将鼓励学生利用网络进行自主学习，培养他们主动寻找、筛选和评价信息的能力。其次，我们将推动学生开展网络协作学习，通过与同学互动交流，共同学习。此外，我们还将定期组织学生进行在线考试和评价，以检验学生对知识的掌握程度和学习效果。通过这样的培养计划，我们相信学生的自主学习能力将大大提升。

四、加强网络教学师资培养

网络教学的成功离不开教师的支持和参与，因此我们将加强对网络教学师资的培养和提高。首先，我们将针对教师的网络教学能力进行培训，使他们能够熟练掌握网络教学平台的使用和各种网络教学工具的应用。其次，我们将鼓励教师进行网络教学实践，提供相应的支持和指导。同时，我们还将组织教师进行教学研究，分享教学经验和教学成果，以推动网络教育的不断发展。

五、加强网络教育的管理与服务

为了确保网络教育的顺利开展，我们将加强网络教育的管理与服务工作。首先，我们将建立完善的师生管理体系，确保教师和学生能够顺利使用网络教学平台。其次，我们将建立专门的技术支持团队，及时解答师生在网络教学中遇到的问题。同时，我们还将定期对网络教育进行评估和改进，以提高网络教育的质量和效果。

总之，学校的网络教育工作计划旨在提高学校的教育质量，拓宽学生的知识视野，培养学生的自主学习能力。通过建设先进的网络教学平台、优化网络课程设置、培养学生的自主学习能力、加强网络教学师资培养以及加强网络教育的管理与服务，我们相信学校的网络教育将取得更好的发展成果。

网络教育工作计划 篇5

网络教育咨询师工作计划

作为一名网络教育咨询师，我的工作职责在于为学生和家长提供相关的咨询服务，帮助他们更好地理解和利用网络教育资源，为学习和教育的过程提供支持和指导。在这里，我将制定一份工作计划，详细阐述我的工作内容和方法。

工作目标：

我的工作目标是为学生和家长提供专业和有针对性的咨询服务，了解他们的需求和问题，并针对性地制定相应解决方案。同时，我还将通过调研和了解市场需求，掌握行业信息和动态，不断提高自己的专业素养和能力水平。

工作内容：

1.了解学生和家长需求

作为网络教育咨询师，我需要与学生和家长沟通交流，了解他们的需求和问题，包括学习情况、学科难点、教育方向等。同时，我还需要留意市场变化和趋势，了解消费者口味和需要，为他们提供更加精准、实用的服务。

2.提供教育咨询服务

为了提供更加精准和方法的教育咨询服务，我需要掌握和分析各种教育资源和信息，包括教科书、试题分析、学科知识点等。同时，我还要通过在线平台、电话、微信等多种渠道，建立合理有效的咨询服务模式，为客户提供更好的体验。

3.维持客户关系

建立良好的客户关系是网络教育咨询师保持客户群体的关键，因此我需要维护好客户的联系和情感共鸣，了解和解决他们的问题和需求，并及时、有效地反馈和回应。我将建立一个完善的客户信息和反馈反馈系统，为客户提供贴心、周到、高效的服务。

工作方法：

1.建立互动的信息平台

为了尽可能了解客户的需求和问题，我将建立一个互动的信息平台，包括网站、微博、微信公众号等。通过这些平台，我将上传教育信息、数据反馈和调查结果，与客户交流和互动。我将定期发布教育专题和讨论，组织线上互动活动，帮助客户共享教育资源和经验。

2.建立专业服务团队

为了提供给学生和家长更高质量的服务，我将建立一支具有专业素养和高效工作的服务团队，包括在线辅导、智能管理和数据分析等方面的专才。我将精心挑选和培训这支团队，使其能够适应快速变化的市场需求，提高客户的感受和体验。

3.开展定期线下活动

网络教育咨询服务需要面对居民区、教育培训中心等地的消费者，因此我将开展定期的线下活动，包括学习交流会、家庭教育培训、公益活动等，邀请优秀教育专家和名师授课，让客户亲身感受到高品质的服务和真正的关怀。

总结：

作为网络教育咨询师，我需要深入了解市场需求，不断提高自身专业素养和能力水平，为客户提供高效、贴心、实用的咨询服务。我将建立的互动平台，开展定期线下活动，搭建尽可能多的信息桥梁和沟通渠道，让学生和家长更好地了解和使用网络教育资源，这也是我们与众不同的服务特色所在。

网络教育工作计划 篇6

0引言自二十一世纪以来，我国高等教育进入快速发展时期，高校数量大幅增加，规模不断扩大，为经济和社会发展培养了大量的人才。

同时，高校也呈现出办学主体多元化、经费来源多样化、体制结构复杂、竞争激烈等特点，高校面临前所未有的运行风险。因此，运用风险管理、内部控制等原理和方法，探索和研究高校风险管理基本理论，构建一套符合现代高校特点的风险管理体系，是高校深化改革与进行现代化管理的新方向。

1高校主要风险因素分析随着高等教育体制改革的不断深入，高校成为自我承担风险的主体。目前，高校面临的主要风险包括：经营运作风险、安全保障风险等。

1.1经营运作风险一是政策法规风险。由于我国的法律体系尚在不断变化和完善之中，新的法律法规不断产生，原有的法律遗留问题短期内难以消化，政府的管理政策和行为也在不断变化和调整，这使得高校在发展中面临法规和政策的不确定性。

高校管理运作因政策法规的变化或不符合政策法规的要求而承担较大的风险。二是专业设置风险。

随着经济、社会改革的不断深入和产业结构调整的加快，社会对人才的知识层次、专业技能的要求不断提高。为了适应社会对人才的要求，特别是为了吸引优质生源的需要，不少高校在专业设置上存在“三越”现象，即专业越多越好、专业名称越新越好、专业去向描绘得越吸引考生越好，高校的专业设置越来越以市场为导向。

但是，市场不是完美的，有自身的许多缺陷。市场虽然能够反映当前的就业状况，却不能充分地指明将来的就业需求。

有些专业可能现在非常热门，假如以此为据而扩大招生，谁能够保证四年以后这些专业还是热门呢？由于市场缺陷的存在，以市场为导向进行专业设置，必然会妨碍人们对于人才需求的科学判断。在高校专业招生和专业设置的问题上，也应该“风物长宜放眼量”，不能仅仅把一时的就业市场需求状况作为惟一的尺度，否则就会贻害整个教育发展乃至我国的科学发展。

三是市场竞争风险。首先表现为招生的竞争。

由于近十年高校连续扩建扩招，高校数量增加、规模扩大，考生有了更多的选择机会。高校的招生效果越来越取决于高校的知名度、专业水平、学科设置以及所在地区的社会经济发展水平。

特别是地方高校之间、民办高校之间的招生大战愈演愈烈，许多高校已经出现了招生难的现象。2安全保障风险一是食品卫生风险。

高校是人口密集的公共场所，食品安全尤为重要和敏感。但由于后勤社会化，高校难于监督，高校发生严重食品安全问题的现实风险增加。

二是校园环境安全。高校是开放式的公共场所，人员众多，流动量大，这将给高校的消防安全、治安保卫、事故防范等工作很大的压力。

三是人身心理风险。大学生思想活跃，富有激情，自我意识强烈，但同时思想偏激易冲动，承受挫折能力弱，极易发生心理问题和矛盾冲突，造成严重的后果。

2我国高校在风险管理方面存在的问题高校在运行和发展中面临诸多风险，但是我国高校风险意识普遍淡薄，多数高校未建立系统高效的风险管理体系，风险应对现状不容乐观。一是风险管理活动在我国尚处于起步阶段。

风险管理作为一门专业的管理科学是二十世纪三十年代在欧美等西方国家逐渐发展起来的，直到八十年代中期才被引入国内。但直到今天在我国仍处于探索研究阶段，仅在一些特殊行业和大中型企业初步应用，远未达到普及推广、广泛应用的程度。

二是高校风险管理意识薄弱。我国高等教育管理体制改革已经进行了多年，高校开始由过去国家统一拨款、统一招生、统一分配的高度集中的计划管理模式向自主化、市场化转变，但仍处于起步阶段，改革还不够深入，原有体制的影响在较长一段时间内难以消除，我国高校的风险意识普遍薄弱。

三是高校尚未建立系统的风险评估管理体系。现阶段，完善的风险管理评估体系在我国还处于空白状态，风险管理还是一个崭新的课题，尚无成功的经验可以借鉴。

3高校风险管理体系的构成根据风险管理理论及其实践经验，高校管理体系主要有组织保障子系统、规范标准子系统、风险评估子系统、实施执行子系统组成。3.1组织保障子系统一是建立专业的风险评估管理委员会。

高校风险管理是一项全面的管理工作，涉及面广，专业性强。必须建立包括财务、管理、信息情报、安全、卫生、法律、等方面的专家技术人员组成的管理委员会，定期进行风险评估工作。

二是制定完善的风险评估管理工作程序。要根据高校自身的特点制定包括风险规划、风险识别、风险评价和风险应对等各环节的工作程序，使高校的风险评估管理工作有序进行。

3.2规范标准子系统一是规范的风险管理制度。为使风险管理成为高校内部一项经常性的工作，发挥其促进和改善高校管理状态的作用，必须按照风险产生的原因和发展规律，制定适用、规范的风险评估管理制度，这是风险管理工作得以正常进行的基础。

二是科学的风险评估标准。即根据风险评估管理的要求，以强化内部管理与控制为目的制定工作标准，确定风险等级标准，为风险管理提供依据。

3.3风险评估子系统一是广泛的数据收集网络。运用调。

网络教育工作计划 篇7

关于2012年4月网络教育统考工作的通知

各相关学习中心：

根据网考委最新的文件通知和部署，网络教育统考报名组织环节由网络教育学院教学管理部在规定的时间内上报新添考生基本信息数据（2012年全年计划共3次统考，全部科目均为机考，具体参见附件相关文件或登陆网考委官方网站查询）。

4月考试计划安排

1、考试和报名时间

考试时间: 2012年4月21-24日，每门课程考试时间90分钟。 报名缴费时间: 2012年2月10日9:00至2月29日17:00

2、考试科目

考试科目包括《大学英语》（A、B、C）、《大学语文》（A、B）、《高等数学》（A、B）和《计算机应用基础》等4门统考课程。

3、考试考点

经网考办批准的全国地级以上（含地级）城市及少数县级城市设置的考点，具体名单详见网上报名系统，网址： 报考科目和缴费环节由考生本人在规定时间内从统考网上报名系统中一次性完成。具体要求如下：

一、考生免考申报环节没有发生变化，依旧由考生提出申请，填写免考申请表，学习中心依据网考委下发文件中免考条件进行审核并将纸面材料签字盖章。2012年4月3日-4月4日请通知学生上网查询免考情况，有问题及时联络，逾期未核对后果自行负责。

二、2012年2月10日9:00至2月29日17:00，考生可进行所有科目的报考、缴费，过时不可再补报；考生可以自行登录网考委网站，进行考试报名和缴费（需开通指定银行网上支付功能），费用每科35元。考生在报考考试科目前务必仔细检查，如报考科目后再发现错误的，将无法修改，由此产生的后果，考生自行负责。请学习中心提醒考生尽可能提前核查相关信息然后及时完成报考环节。

三、统考报名工作联系人：刘老师 Tel： 答疑时间：2012年2月12日、19日、26日（上午9：00到下午16:00）

注：

1、考生考试科目及免考条件可参见 教高[2004]5号文件

2、具体细节可查询2012年4月统考官方文件夹内文件或登陆统考官方网站（）查看

3、统考文件汇编及中心、考生报考缴费指南等可查询学院网站（统考专栏）内相关内容

教学管理部

2011．12.

网络教育工作计划 篇8

近年来，兰州市委、市政府以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持教育优先发展战略，全面贯彻落实党的教育方针，紧紧围绕“12312”总体发展思路，切实促进教育公平、优化教育结构、提高教育质量，全面推动教育事业科学发展，努力办好人民满意的教育。

一、基本情况

全市现有各级各类学校1688所，在校学生110.03万人，其中，幼儿园877所，在园幼儿12.02万人；普通小学507所，小学教学点142个，在校学生23.39万人；初中学校142所，在校学生10.2万人；高中学校64所，在校学生6.3万人；中等职业学校58所，在校学生3.5万人；高等教育学校34所，在校学生54.56万人；特殊教育学校6所，在校学生619人，另有1127人随班就读。

二、履行教育职责情况

（一）全面加强党对教育工作的领导和教育系统党的建设情况

一是全面加强党对教育工作的领导。成立了市委教育工作领导小组，由省委常委、市委书记李荣灿担任组长。切实履行全面从严管党治党责任，召开全市教育系统全面从严治党警示教育大会，制定市教育局系统全面从严治党重点工作任务清单。建立党组织班子成员和党员联系服务师生制度。开展支部书记抓党建述职评议考核工作，推动党组织书记进一步聚焦主责主业，切实担当作为。二是筑牢意识形态工作阵地。全面落实意识形态工作责任制，把握新时代师生思想特点和发展需求，推进理念思路、内容形式、方法手段创新，增强中小学思想政治教育工作的时代感和实效性。印发《全市教育系统意识形态工作责任制实施方案》《全市教育系统网络意识形态工作责任制暨舆情风险防控工作实施方案》，围绕“职责、制度、学习、课程、活动、保障”打造了“六张清单”，对意识形态八项工作职责和网络意识形态九项工作职责任务分解细化，确保了党管意识形态工作责任的全覆盖。三是强化教育系统党建工作。巩固拓展“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，以“四抓两整治”为重要抓手，全面推行党支部建设标准化，命名表彰35个示范性党支部。定期开展“三会一课”,创新“5+X”主题党日形式载体，用好甘肃党建信息化平台，登录率和使用率均达到100%。43所学校（单位）圆满完成换届工作，调整配备党组织书记22名。开展学校党支部书记轮训工作，组织参加全国中小学校党组织书记网络培训示范班，提升党组织书记党性修养和党务工作水平。大力推广把党小组建在教研组的模式，积极搭建“双培养”实践载体平台，常态化开展党员老教师、党员教学骨干与年轻教师“结对子”活动，建立老中青“传帮带”教学骨干梯队。

（二）统筹做好教育系统新冠肺炎疫情防控工作情况

一是积极应对，全力化解疫情影响。强化宣传教育，有效利用新媒体，传播教育正能量，在央视新闻、人民网、新华网、甘肃日报等中央、省属新闻媒体发布有关稿件226篇，浏览量超过860万人次。坚持正面发声发力，讲好教育战线防疫故事，开展“同心战疫·携手前行”主题作品在线展播，开发创编“战疫情·天天练”室内锻炼视频课程。在疫情期间充分利用“兰州智慧教育·名师在线”项目开播课程，全市近13万名中学生积极参与网络在线学习，学习量达772万人次。二是周密部署，复学复课平稳有序。严格按照省市要求，多部门联合，成立8个督查评估小组，深入10个区县和87所学校，对开学条件保障的要点进行了拉网式、全覆盖督查评估，对不具备复学条件的学校跟踪指导，确保整改到位。重点关注关爱防疫一线人员子女、随迁子女、农村留守儿童及学习上有困难的学生，采取“一对一”“点对点”的方式帮扶指导，不让一个学生“掉队”。三是精准施策，全面做好保障工作。严格摸排管控，建立健全联防联控机制，建成健康管理信息平台，动态监测师生健康状况，逐级汇总形成管理台账。严格落实“日报告”“零报告”制度，对重点人群实行“人盯人”式管理，做到“四个摸清”，实时掌握健康状况。积极筹备物资，协调相关部门，通过调拨配备、社会捐助和自行采购等方式，足量储备防疫物资。

（三）建立中小学幼儿园安全风险防控体系和开展教育防范学生溺水专项行动落实情况

一是继续完善安全管理机制。出台《关于进一步健全学校安全管理工作机制的实施意见》《兰州市校园安全保护区综合治理十项规定及实施细则》，建立学校安全联席会议、部门协作、定期检查、分析研判、责任落实等一系列工作制度。组织开展“三个百分百”建设，通过成立学校治安联防队、护校队、应急队等，强化校园安防巡查和防控力量。校园安全“日巡查、周检查、月排查、季督查”的隐患排查机制逐渐完善，闭环管理已经形成并趋于成熟。以“平安校园”建设为中心，对校园周边影响师生生命财产安全的十类乱点乱象进行重点治理。二是强化学生溺水事故防范工作力度。通过国旗下讲话、专题讲座、致家长一封信等多种形式，集中开展防溺水安全教育，教育孩子做到“六不”。积极协同相关部门对本行政区域内的水库、河流、湖泊、坑塘等进行全面排查整治，设置安全警示标牌，设立安全隔离带、防护栏等设施，加强日常巡查，切实做到及时发现险情,妥善做好应急处置。

（四）教育经费投入“两个只增不减”落实情况

一是足额落实教育投入，确保达到“两个只增不减”。深入贯彻落实教育优先发展原则，持续加大财政教育投入力度，确保一般公共预算教育支出逐年只增不减，确保在校学生生均一般公共预算教育支出逐年只增不减。2019年，我市一般公共预算教育经费88.29亿元，较上年增长8.31亿元，增幅10.39%；生均一般公共预算教育经费16451.79元，较上年增长1048.66元，增幅6.81%。二是按规定征收“两个附加”，管理使用合理规范。2019年，我市按规定征收教育费附加和地方教育费附加165646万元，其中教育费附加101384万元，地方教育费附加64262万元。按照财政预算管理的“收支两条线”原则，根据人大批复的年初部门预算，及时、足额拨付教育部门相关预算资金。

（五）依法保障义务教育教师工资待遇情况

出台《关于全面深化新时代教师队伍建设改革的实施意见》，就进一步提高中小学教师工资待遇保障水平提出明确措施。各区县落实主体责任，逐步提高中小学教师的工资待遇，确保教师工资按时足额发放，并高于当地公务员人均年工资水平。2019年，提高市属学校地方性绩效考核经费至每人每月1000元，各区县结合实际制定了本区县的标准予以落实。中小学班主任津贴市级提高到每人每月800元，各区县每人每月不低于300元。乡村教师生活补助标准由月人均300元提高到月人均400元，并依据边远艰苦程度实行差别化补助，最高可达每人每月1300元。

（六）完善教育督导法规和机构设置工作情况

按照中共中央办公厅、国务院办公厅《关于深化新时代教育督导体制机制改革的意见》《甘肃教育督导条例规定》要求，成立市人民政府教育督导委员会，办公室设在市教育局，设副县级专职督学1名，聘请挂牌责任督学59名、学校视导员90名。市人民政府教育督导委员会多次联合相关部门分期分批组织专家开展座谈交流、反复研讨，拟定了学前教育、义务教育、普通高中、职业教育等各类教育综合督导评估方案，修改完善后印发执行。进一步推动区县人民政府履行教育职责，出台《兰州市对县级人民政府履行教育职责督导评估实施细则》，2020年底前拟对安宁区进行督导评估，全面促进区县教育事业改革发展。

（七）规范民办义务教育学校招生管理及校外培训机构治理工作情况

一是加强日常监管。指导区县组建校外培训机构学科类培训备案审查委员会，对学科类培训机构的培训班名称、培训内容、招生对象、进度安排、上课时间等进行备案审查。多次对校外培训机构办学行为、收退费管理、师德师风、培训内容、疫情防控、创城工作等方面开展专项督查及“回头看”活动。二是加强公办民办学校招生统筹管理。严格落实国家及省上关于公、民办学校同步招生政策，建立统一招生平台，公、民办学校同步报名、同步开展录取工作。严防民办学校提前招生、变相“掐尖”、考试招生、超计划招生等违规招生行为。对报名人数超过招生计划的民办学校，实行100%招生计划电脑随机派位录取。三是落实年检年报制度。委托第三方评估机构组成年检组对各市管民办学校逐一进行评估，重点围绕学校法律法规执行、规范办学行为、学校校园安全、师德师风建设、教育教学管理、办学条件达标等方面，对市管民办学校（机构）进行评估打分，年检结果在市电视台和兰州日报上进行公示，接受社会监督。

（八）教育脱贫攻坚及义务教育有保障推进情况

一是强化联控联保。健全控辍保学长效机制，各区县、各学校成立“一把手”任组长的控辍保学工作领导小组，分工包抓，责任到人。用“过筛子”的办法，进村社、进家庭排查核实，建立控辍保学风险学生台账，实现义务教育阶段无一人失辍学。二是做好保学安置。综合分析研判学业水平、学龄特点、家庭情况、家长和学生意愿等因素，对354名劝返复学学生和70名有辍学反弹风险学生实行“一人一案”，通过职普融合班等方式，做好保学安置。三是保障残疾儿童权利。会同卫健、残联等部门开展残疾儿童评估，根据残疾类别与残疾程度，采取就近随班就读、特教班就读、特教学校就读、送教上门和纳入兜底范围等多种举措，保障残疾儿童少年受教育权利。四是全面落实教育扶贫和资助政策及东西部教育扶贫协作政策。坚持做好“一体化办学”和城乡学校结对帮扶工作，着力提升薄弱学校办学水平。统筹各类扶贫、惠民政策，确保国家资助政策不折不扣落实到位，及时足额下达城乡义务教育补助经费。全面做好中央和省市有关东西部扶贫协作，组织永登、榆中、皋兰与天津市宝坻、宁河、东丽教育对口帮扶，全力推进教育扶贫，推动扶贫与扶智、扶志相结合。五是强化督查问责。建立市级“控辍保学”包抓机制，成立5个包抓组16个督查小组，深入10个区县，走进94所学校，开展多轮次摸排清查。六是有效推进脱贫反馈问题整改。出台《义务教育有保障冲刺清零后续行动工作方案》，对教育系统存在的控辍保学、两类学校项目建设、乡村教师队伍建设等问题细化问题清单，逐一整改，巩固“3+1”冲刺清零成果。

（九）推进义务教育均衡发展及消除大班额工作情况

一是扩大教育资源。落实《2019年市委市政府为民兴办实事教育类项目实施方案》，完成新建和改扩建中小学、幼儿园20所，2019年新增学位1.64万个。引进北京实验二小、北京八中等一批兰外优质教育资源落地兰州，推进兰州二中雁滩分校、五十一中九州分校、五十八中新校区等一批重点建设项目。截止目前，全市义务教育阶段学校大班额比例从2017年底的16.15%下降到3.18%，超大班额全部消除，全市普通高中大班额全部消除。二是优化义务教育招生划片办法。完善小学招生政策，自2019年秋季学期开始，明确规定同一学校片区内一套房产六年只提供一个学位（同一户主符合计划生育政策情况除外），进一步规范招生行为，防止“学区房”炒作。三是严格控制择校。加强学籍管理，对违规跨区域招生、不符合转学规定、在校生超过核定办学规模的学校一律不予办理学籍注册和转接。严格落实“凡小学择校入学的学生小升初不得享受对口划拨”和“初中择校入学的学生中考不得享受优质高中对口分配名额”的政策，严格控制择校，促进义务教育均衡发展。四是妥善处理流动人口随迁子女入学问题。严格执行以居住证为主要依据的流动人口随迁子女入学政策，进一步规范和简化入学流程及办法，确保每个随迁子女都有学可上，不断促进入学机会公平。五是严格落实“两免一补”资助政策。统一城乡义务教育学生“两免一补”政策，落实好学生免除学杂费、家庭经济困难学生生活补助政策，向学生免费提供教科书并推行部分教科书循环使用制度。六是深入推进两类学校建设。实施乡村振兴战略，按照“就近、实用、够用、安全、节俭”的要求，规划实施两类学校项目建设92所，总投资8974.73万元。其中，寄宿制学校27所，小规模学校65所，已全部完工并投入使用，为推进城乡教育优质均衡发展奠定了坚实基础。

（十）城镇小区配套幼儿园治理和无证园治理工作情况

全力推进城镇小区配套幼儿园治理工作，印发《兰州市城镇小区配套幼儿园治理工作方案》，与各区县政府签订了目标管理责任书。截至9月底，完成整改182所，整改完成率为71.65%，全市公办园在园幼儿占比由治理前的29.2%提高到50.03%，普惠性幼儿园覆盖率（公办园和普惠性民办园在园幼儿占比）由治理前的75.17%提高到94.58%。根据《甘肃省无证幼儿园专项治理工作方案》，市、区县两级教育、公安、民政等8个相关部门联合行动，对全市幼儿园开展了拉网式排查整治。截止9月底，颁发办园许可证2所，撤销办园许可证12所，待整改41所。

（十一）教育信息化及中小学（含教学点）出口带宽情况

持续推进三通两平台和数字校园建设与应用，创新教育扶智路径，缩小城乡学校数字鸿沟，教育信息化基础支撑能力显著提升。截止6月底，全市753所学校（含教学点）实现了宽带网络校校通全覆盖，班班通全覆盖，所有学校网络出口带宽均达到100M及以上，市属、安宁区、西固区所属学校均实现无线校园网全覆盖。市级数字教育公共服务平台集聚教育资源3000多万条目，总容量约10TB。依托甘肃省基础教育资源公共服务平台应用的人人通空间，教师开通率80.71%，学生开通率72.99%。今年9月，我市被确定为省级智慧教育示范区建设单位。

（十二）超过三十万人口的县（市、区）独立设置特教学校建设及残疾儿童少年义务教育入学情况

全市30万人口以上的区县（城关区、七里河区、西固区、永登县、榆中县），除西固区特教学校计划今年年底建成外，其他区县特教学校均招生办学。全市现有特殊教育学校5所，特殊教育职业中专1所，普通学校附设特教班6个，随班就读资源教室58间。义务教育阶段残疾儿童少年2161人，其中特教学校361人、送教上门148人、特教班72人、随班就读1127人。全市义务教育阶段适龄残疾儿童少年入学率为97.44%。初步形成“以随班就读为主体、特教学校为骨干、附设特教班为补充、送教上门试点为突破”的特殊教育发展体系。

（十三）高考综合改革工作推进情况

根据甘肃省高考综合改革工作安排部署，在借鉴教育发达省份和地区高考综合改革典型经验基础上，结合我市实际制定了《关于落实高考综合改革工作实施方案》，成立高考综合改革工作领导小组，统筹推进我市普通高中学校高考综合改革工作，从宣传舆论引导、办学基础条件保障、师资队伍建设、学校课程管理、课堂教学改革、生涯规划指导及考试安全技术保障等方面，进一步强化各项工作思路举措，明确时间节点，确保2021年新高考政策在我市全面实施。

（十四）推进职业教育发展情况

一是深入推进产教融合，出台《兰州市深化产教融合工作方案》，健全完善以需求为导向的人才培养模式，推动兰州现代职业学院和华住酒店管理集团、兰石集团、新区农投集团等优质实体企业深度校企合作，促进教育链、人才链和产业链、创新链的有机融合。二是柔性引进全国知名职教专家马树超在兰州建立职业教育名师工作室，特聘3名全国职教名师、选拔23名职教专家组建“兰州市职业教育专家指导委员会”，特聘46名教师组成“兰州市职业教育兼职教研员”团队。建成5个省级、3个市级名师工作室。三是大力开展“1+X”证书制度试点，共有“1+X”证书制度试点院校9所，试点专业分布点达197个，参与职业技能等级证书考核人数7271人。四是全市中职学校办学条件达到设置指标15项以上的学校数15个，6所学校达到全部指标。招生规模连续两年增长22%以上，全市招生职普比3.72:6.28。

三、下一步工作打算

（一）进一步加强党对教育工作的领导。深入贯彻《中共中央关于加强党的政治建设的意见》，巩固拓展“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，深入推进“两学一做”学习教育常态化制度化。坚持党管意识形态工作原则，积极探索新形势下做好意识形态工作的新途径、新方法。把握新时代师生思想特点和发展需求，推进理念思路、内容形式、方法手段创新。

（二）加快推进重点项目建设。紧盯重点建设项目，按照建设计划和进度，确保2020年底827个义务教育学校薄弱环节改善与能力提升项目顺利完成。全力推进为民兴办实事项目，确保新增学位1.6万个。加快推进兰州五十一中九州分校、北京八中兰州分校高中部、初中部等重点项目建设。

（三）持续加大教育投入。全面落实教育经费投入政策，不断优化财政支出结构，把教育作为财政支出重点领域予以优先保障，确保财政一般公共预算教育支出逐年只增不减，确保按在校学生人数平均的一般公共预算教育支出逐年只增不减。

（四）坚持深化教育教学改革。全力推进“新教育”实验工作，开展营造书香校园、构筑理想课堂等十大行动。组织开展“新教育”实验专题论坛，举办“新教育”年会，总结新教育实验成果，推广实验先进经验。深入开展课堂教学综合改革，落实构筑理想课堂“三重境界”和“六个维度”，完善体育、美育课程设置与评价改革。

（五）深入推进评价改革。研究制定兰州市新时代教育评价改革实施方案，进一步修订完善普通高中教育教学绩效评价实施细则，加强过程性评价、增值性评价，完善高中学生综合素质评价体系，促进学生德智体美劳全面发展。

（六）持续加强教师队伍建设。以全面落实培育一支党和人民满意的高素质专业化创新型教师队伍为目标，实施“卓越师资培育行动计划”，切实发挥好“金城名校长、金城名师、金城名班主任”示范引领作用，持续开展城乡教师交流帮扶活动，提高全市教师学科素养、教育教学素养、科学人文素养。

（七）切实筑牢校园疫情防控安全屏障。落细落实校园常态化疫情防控措施，坚决维护师生生命安全和身体健康。充分发挥学校健康副校长作用，开展健康教育等专题培训，普及卫生防疫知识，提高学校疫情防控处置能力，尽最大可能地防止疫情在校园内发生。

（八）巩固提升教育扶贫工作成果。关心关注关爱留守儿童、流动人口子女、家庭经济困难学生的教育工作，强化义务教育控辍保学。完成“两类学校”建设等各类办学条件保障项目，重点改善农村学校办学条件。全面落实教育惠民政策，构建从学前教育到大学阶段的学生资助体系。

最新教师工作计划(精品14篇)

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教师工作计划(篇1)

俗话说“凡事预则立，不预则废”。为了更好的贯彻“本质教育”的要求，掌握好新世纪校园体育教育正确的开展方向，培育出高本质的人才，圆满的完结好体育教育使命，我运用专业开展的理论结合本身的实际情况，特拟定了个人专业五年开展规划，用以辅导往后的体育教育作业。

一、外部环境的剖析

日子化、个性化调整，面向终身体育，面向全民健身方案，面向教育的现代化，已成为一种必然趋势。受此影响，校园体育也就应发生相应改变，不应再单纯将体育作为调理脑力劳动，强身健体的东西存在，而应视为未来终身体育日子的入门阶段或一个重要环节，并相应进步学生运动娱乐兴趣。21世纪校园体育不仅仅要考虑增强学生的体质，培育学生终身体育锻炼的潜力，而且要考虑培育学生的体育本质，使他们对作为教育组成部分的体育有一个正确的知道。所以，掌握好新世纪校园体育正确的开展方向，培育出高本质的人才以迎候新世纪的挑战，是咱们每一个教育作业者义不容辞的责任。

乒乓球、体操等方面均有很强的优势，曾多次在市、区举办的体育竞赛中取得了优异的成果。虽然校园场所、器材等还不够完善，可是咱们有一支团结奋斗、协同作战的师生部队。

中、小相结合的有机整体。公、婆都是六十来岁，身体不太好可是可以自理，还可以帮我照顾儿子，先生在政府部门作业，喜好体育运动，闲暇之余，也能给我的教育方面提出一些好的引荐。.

多交流，更好的进步了咱们的教育水平;家庭方面，没有后顾之忧，全家老少都很支持我的作业。晦气的方面包含：从个人视点来讲，对大环境的开展改变掌握的不是很准确，作业中难免呈现偏颇的现象;校园的硬件建造方面因前史原因，没有更好的体育设施和场所，晦气于体育教育使命的全面施行。

二、本身生长进程和本质的剖析

结壮做人、待人友善、永不服输的精力。上大学今后，认真学习文化常识，刻苦钻研专业理论，细心揣摩教育方法，为此时更好的从事教育作业打下了坚实的理论根底。此时作为一名青年体育教师，我十分酷爱我的本职作业，在作业进程中，虚心向老同志们学习请教，定时和搭档们交流教育体会，从而不断的进步自己的教育水平。

体育教育理论常识和心思学等相关课程。毕业今后又参与了“体育教育研修班”的学习，并以优异的成果结业。此时又参与持续教育的学习，不断充分自己的专业常识，为今后的教育作业奠定了坚实的理论根底。

双优课、育才杯的竞赛分获二、三等奖。所编撰的论文共四篇分获市一等奖、区级一、二、三等奖。所带体操运动队多次获市级一等奖。

技术、技术和锻炼身体的方法，进步生理、心思机能潜力。透过教育实践，我构成了以下几方面的特点：作为一名青年体育教师，首先，我确立本质教育的思维，充分发挥教师的主导作用。其次，正确掌握尺度，不断改进教法和学习方法。在体育教育中，光靠强制性的练习，学生必然会发生逆反心思，俗话说：学习有法，教无定法。不管采取哪种教育方法，有两点必须清晰，一是“引趣”，由于“引趣”可以激起学生求知欲。二是“学习”和“练习”中进行练习辅导，并采用必须的身体本质强化手法，让学生在有意或无意中进行大强度、大运动的本质练习，既进步学生体能，而又使学生不觉得疲惫和枯躁。

腿、颈椎均留下了不同程度的伤痛，但也培育了我钢铁般的毅力和自控潜力。为了让学生更好的体会动作要领，每一个动作细节我都亲身多次的重复示范，直到大多数学生都能熟练掌握为止。课后虽然累得腰酸腿痛，可是看到同学们掌握技巧后那种满足的笑脸，我早就把伤痛抛到了脑后。

尽力的空间和方针。

三、自我定位及总方针

作为一名青年教师，必须以现代的教育思维，教育理念为辅导，以先进的教育思维、科学的教育准则，正确的教育方法为条件，尽快由技术教育型向科研型改变，更新常识，进步体育教育的科研潜力。体育教育，从传统技术传授课转到研讨体质、进步健康水平选取教育手法方法的运动处方课。为完成这一教育方针，我方案透过五年的时刻，力求到达思维本质高、敬业精力强、具有较高科研作业潜力、专项结构齐全、专项专长突出、教育练习潜力水平高、可以习惯中学教育教育水平开展需要的青年骨干教师的水平。

四、分项方针和使命

1、教育方面的方针。在教育方面尽快完成思维上的改变，认真学习体育与健康新课标，并以新的理念辅导学生使其自动参与并养成终生锻炼的意识。

科学的教育准则，正确的教育方法为条件，尽快由技术教育型向科研型改变，力求每年完结一到两篇高质量、高水平的论文或和课题研讨。

3、学习和其他方面的方针。在搞好体育教育的一起，持续《学生心思学》的学习和研讨，以便更好的与学生沟通交流，为往后的教育作业打下坚实的根底。

五、办法和条件

1、保障办法。为了更好的施行教师个人专业五年开展规划，完成即定的教育及科研方面的方针，把开展规划的每一个细项都能落到实处，我在拟定五年开展规划的根底上，设定了一些切实可行的短期方针，并拟定了详细的方案和保障办法。一个规划的施行能否成功，既取决于个人本身的尽力，也在于校园的大力支持和老教师们的尽心辅导和帮助，所以还请校领导和老教师们多多帮助我，使我可以真正完成教师个人专业五年开展规划。

2、客观条件的改进。对于完成规划晦气方面最主要的就是客观条件的落后，因场所的限制，许多教育材料都不能得到很好的施行，期望领导们可以给予更多的关注，尽可能的为咱们体育教育创造更好的教育环境。

敬业精力强、具有较高科研作业潜力、专项结构齐全、专项专长突出、教育练习潜力水平高、可以习惯中学教育教育水平开展需要的青年骨干教师的水平。

教师工作计划(篇2)

一、指导思想

为全面落实《陕西省关于贯彻〈国家中长期教育改革和发展规划纲要（〉的实施意见》、陕西省《关于加强中小学教师队伍建设的意见》、《陕西省中小学教师校本研修工作实施方案》、《旬阳县全面推进中小学教师校本研修工作实施方案》等文件精神，落实“学生全面发展，教师专业发展，学校和谐发展”的办学理念，以基础教育改革和教师专业发展的实际需求为导向，以名师梯队建设为抓手，以解决学校教育教学实践中存在问题为突破口，以提高教师综合素质、提高教育教学质量、促进学生全面发展为目标，立足教研，聚焦课堂，突出主题，进一步做好我校校本研修工作，促进教师专业成长，特制定本规划。

二、目标任务

研修任务。

教学设计案例、反思式教学案例、主题式教学案例、教研论文、小课题研究报告等；所有教师的专业水平、学科素养、教育科研能力有所提高。

3、通过校本研修，改变多年来教师被动研修的习惯，让教师由被动研修者变成研究的主体，由教书匠逐步成为研究型教师，探索高效课堂教学模式，并在学校全面推广应用；所有教师教学技能有所提升；全校教育教学质量有所提升。

4、建全适合我校发展的校本研修制度和奖励激励机制，把我校建成具有浓郁学习风气和研修氛围的学习型校园，提升学校品味，树立学校新形象。

5、构建具有我校特色的校本研修模式。

县有影响的强势学科组，使骨干学科组和骨干教师成为开展校本研修的引领者和积极的实践者。

7、初步建立校本研修资源信息库。以学校网站为依托，整合校本研修教育资源，建立学校校本研修资源信息库，广泛开展网络研修。

8、开发符合我校实际具有一定地特色的校本教材，充实和完善已开发的校本教材。

9、努力创建省级校本研修示范校。

三、具体措施

（一）成立学校校本研修领导小组、专业指导小组、学分认定小组。

校长任三个小组组长。校本研修领导小组成员有学校领导班子成员；专业指导小组成员有副校长、教导主任、教科室主任、学科组长；学分认定小组成员有学校班子成员和学科组长。负责制定校本研修规划、计划，并组织实施，同时负责学校教师研修成果的审定，推荐上报，教师研修学时的登记审查等。

（二）建立学校教科室、学科组、年级备课组三级管理体系。

充分发挥教科室、学科组、年级备课组的作用，营造严谨、务实、民主、宽松的教学氛围，使研究活动和教师常规教学活动相结合，让教研活动成为切实有助于教师发展的平台。学校分学科成立学科教研组，每次研修活动做到定时间、定地点、定专题、定中心发言人，每次活动有记录，有实效。

（三）建全校本研修工作机制

互评、学生及家长评议和学校评议相结合的方式，促进多元化评价。

岗位责任制，完善教师发展的评价指标体系，对教师的师德素养、德育工作、教学能力、教科研成果、培训情况、培养特长生及合作互助品质等进行全面的考核，逐步形成评价与奖惩、评价与任用相结合的发展性评价体系，用评价来促进教师水平的整体提高。

3、对教科研工作突出的组织和个人进行奖励，对各级获奖的教科研成果学校进行奖励，并首选录入学校成果集编印成册。

（四）制定教师发展规划

制定并落实教师个人发展规划和教师个人校本计划。目标明确，步骤清晰，措施到位，责任到人，保证此项工作有序开展，稳步推进。

（五）开展研修活动

1、抓学习培训

通过自学，撰写业务学习笔记，教师转变教学观念，提高自身知识修养。通过学习培训，教师明确每阶段研修专题和研修方式，由反思研究到课例研究再到课题研究，有计划有步骤地完成教育叙事、教学设计、教学案例、教学反思、小论文、课题研究报告的撰写。加强信息技术培训，培养教师分析、处理、整合各类信息的能力；提高教师使用多媒体信息技术软件的方法与技能；完善教师整合信息的技术，提高日常教育教学工作的成效；开展网络知识普及，使教师依托网络资源进行有效的教研与学习。

2、夯实常规研修活动

落实教学研修常规，教师每学年完成“八个一”：上一节研讨课；一篇优秀论文或教学反思；一篇课例点评；一篇优秀教学设计；一篇说课稿；一项基本功训练；参加一个小课题研究；骨干教师承担一次专题讲座。

3、培养学校骨干体系

培养校本研修引领者，培养教育教学名师和骨干教师，积极开展专业引领活动，教学中的困难和问题有名师指导，有引领者组织研讨、实践。把学习、研究、实践整合为一体。

4、开展青蓝共进活动

继续开展“骨干教师与新教师接对子活动”，由教学经验丰富、师德好的教师对新上岗的教师进行跟踪指导，进行“年级研讨课”活动，即年级组确研究主题后教师集体备课、上课、研讨，交流切磋，共同提高。

5、开展校际交流活动

本着“优势互补、共建共赢”的目的，开展和省市示范校学习交流活动，以及和乡镇学校指导交流活动。学习省市示范校学校管理、教研工作、教育教学和校园文化建设等方面的经验，同时，加强联片教研工作，促进片区学校发展、教师成长。

6、开展各类竞赛活动

通过开展各类竞赛，提高教师专业技能和水平，促进教师专业成长。

7、开展课题研究活动

要求所有教师都要参与课题研究，学校主要申报国省级课题，学科组、年级组、个人申报市县校级课题，实现人人有课题的目标。课题工作不仅要立项，还要实现按计划结题。

8、开展校本课程研发活动

在我校已有的三类课程的基础上，进行充实完善，将教材完整进行编印，并按计划进行落实。校报《期盼》定期编辑出版。在此基础上，我校将结合学校和学生实际，继续研讨开发出具有我校特色的校本课程。

9、利用校本研修资源库为课程整合服务

建立适合我校教育教学实际需要的资源库，初步搭建起教学资源库分类：媒体素材、试题库、课件与网络课件、案例、文献资料、常见问题解答、资源目录索引、网络课程。校园教学资源库基本能够进行方便、快捷的信息检索；教师可以自行添加资源；资源种类齐全、科学。开展信息技术与课程整合活动，不断提高教育信息资源的使用效益，充分地利用资源信息库，发挥设备的最大潜力，实施高质量和高效率的教育。

（六）建立教师专业档案

按照学分认定要求，教师每年申报的材料一人一盒，专档存放。

（七）保障经费投入

学校将加大此项工作的经费投入，保证年度公用经费预算总额的5%用于教师培训，提高教师业务。结合教育教学需要，为教师购买学习资料，订阅报刊；采用“走出去，请进来”的方法，选送教师外出参加学习进修，邀请专家学者来校讲学指导，帮助教师拓宽学习领域，不断更新知识。

四、实施步骤

（一）启动阶段（

当年计划，召开启动会；

2、成立领导小组和评审小组，分解任务，落实职责；

3、教师个人制定研修计划，建立教师专业档案。

（二）实施阶段（

1、每年开展校本研修专题培训和学分认定；

2、按计划完善校本研修任务。

教师工作计划(篇3)

作为一名主讲教师，我有责任确保学生能够在学习过程中获得最大的收益。为了实现这个目标，我制定了以下详细的工作计划，以便有效地指导我的教学工作。

我会在每个学期开始前花时间研究并准备教学大纲。我会仔细阅读教材，并针对每个课程的学习目标制定具体的课程计划。这将包括确定每堂课的主题、学习目标和教学方法。我会确保每个学生都能根据自己的能力和兴趣参与到课堂活动中来。

我将为每堂课提前准备课件和教学资料，以便能够生动有趣地展示课程的内容。我会使用多媒体设备和演示文稿，结合图表、图片和视频等多种形式来讲解概念和例子，并通过互动讨论、小组活动和实地考察等方式激发学生的学习兴趣。

我将制定合理的作业安排和评估方式。我会给学生布置适当难度和数量的作业，以帮助他们巩固所学知识并培养独立思考和解决问题的能力。同时，我会根据学生的作业表现来评估他们的学习情况，并及时给予反馈和指导。我将为每个学生建立档案，记录他们的学习进展和需要改进的方面，并与学生和家长进行定期沟通，以促进他们的学习动力和自信心。

我将积极参与学校组织的教研活动和专业培训。我将与其他教师合作，分享教学经验和教材资源。我将定期参加教师培训课程，更新教学理念和教学方法，提高自己的教学水平和专业素养。我还将积极参加学校组织的教学观摩和交流活动，借鉴其他教师的优秀教学经验并加以应用。

我将与学生建立良好的师生关系。我将尊重每个学生的个性和差异，并提供个性化的指导和关注。我将鼓励学生积极参与课堂活动，鼓励他们勇于提问和表达自己的观点。同时，我也会倾听学生的建议和意见，及时调整教学策略和方法，以更好地满足学生的学习需求和期望。

作为一名主讲教师，我将努力为学生提供高质量的教育和教学体验。通过精心准备的课程内容和教学活动，我希望能够激发学生的学习兴趣和动力，帮助他们全面发展和实现自己的潜力。同时，我也将不断提升自己的教学能力和专业水平，以更好地为学生的学习成长贡献力量。

教师工作计划(篇4)

一、指导思想：

以"德高为师，身正为范"重要思想为指导，坚持顺应时代步伐，更新教育教学理念、提高教学技能技巧、学习当代小学生教育心理学知识，努力使自己成为师德高尚、素质优良、能力较强、让人们满意的教师。

二、总体目标：

树立正确的世界观、人生观和价值观，进一步弘扬敬业精神和求实创新精神；树立正确的教育观、人才观和质量观，积极投身教育实践与改革；言传身教，为人师表，爱护学生，严格要求学生，尊重学生人格和个性发展，着力培养学生的创新精神和实践能力，全面推进素质教育，全面提高教育质量。

三、工作计划

我们的身边有许许多多师德高尚的代表，他们将成为我学习的第一榜样。听过一位师德先进人物的报告，我深深被一种献身于教育，一种浓浓的师爱所感染。所以，我将从身边的人学起，学习他们的精神，学习他们的理论。

教师之间、教师与家长之间及与社会之间的关系。认识自己行为的是与非，辨别善与恶，培养良好的道德品质。只有积累沧桑，才能真正锤炼师德。

在向身边人学习过程中，在社会交往过程中，深刻反思自己存在的不足，积极开展批评与自我批评。一个师德高尚的教师必定是一个自觉进行师德修养的人。师德建设要求教师在实践中，注重自我学习、自我约束、自我调控，做到老，学到老。

"严谨治学，探求创新"是教师从事教书育人工作具备的业务素质。它不仅要求教师具备系统精深的专业知识，广博的人文知识，还要学习心理学、教育学、美学等教育学知识，掌握现代化教育手段。只有不断的创新才能才能被更多的孩子所喜爱。只有不断的创新才能推动教育的大发展。

喜爱是教师最起码的准则。教师的爱越多，师生的情感越深。"热爱关心学生"是真挚的师爱，是教师的理智感、美感和道德感凝聚而成的一种高尚的情感，是教育实践中一种强大的教育力量和手段，它表现了教师对祖国对人民对党的爱，体现了教师的独立人格和应承担的。

教师工作计划(篇5)

作为教师的工作计划

作为一名教师，拥有一个详细、具体且生动的工作计划是非常重要的。这个计划可以帮助我提高教学效果，组织好课堂，管理学生，培养他们的兴趣和能力。下面是我的教师工作计划，希望能够为我的教学工作提供指导。

第一部分：教学目标设定

1. 设定明确的教学目标，包括知识目标、技能目标和情感目标。

2. 根据学生的特点和需要，在每个学期的开始制定详细的教学计划，确定时间表和教学内容。

3. 激发学生的学习兴趣和动力，帮助他们树立自信心。

第二部分：教学方法与手段选择

1. 根据不同的课程内容和学生的特点，选择适合的教学方法，并根据需要灵活调整。

2. 创造积极、活跃的课堂氛围，采用讨论、合作、实验等多种方式来激发学生的思维和创新能力。

3. 利用多媒体及其他辅助教学手段，增加教学的趣味性和互动性。

第三部分：课堂组织与管理

1. 安排好每天的课程表，合理分配时间，确保学习内容的完成。

2. 提前准备教案和教材，保证教学的连贯性和逻辑性。

3. 确定课堂纪律要求，培养学生的自律能力，并及时给予表扬或批评。

第四部分：学生评估与反馈

1. 制定有效的评估方法和标准，包括考试、测验、作业和课堂表现等，以了解学生的学习情况和进步。

2. 给予学生及时的反馈和建议，指导他们改进学习方法和提高学习效果。

3. 定期与学生和家长进行沟通，了解他们的意见和建议，改进教学质量和方法。

第五部分：教师自身专业发展

1. 持续学习和研究教育理论和教学方法，提高自身的教学水平。

2. 参加专业培训和学术交流，与同行教师分享经验和教学资源。

3. 反思自己的教学实践，不断改进，不断提高。

通过这个工作计划，我会更有条理地组织我的教学工作，能够在时间上和教学内容上更好地安排。同时，我也能够更清晰地了解学生的需求和特点，采取适合的教学方法，提高他们的学习兴趣和能力。并且，我可以持续地评估和反馈学生的学习情况，及时调整教学策略，提供积极的反馈和建议。这个工作计划也能够帮助我不断提升自己的专业能力，通过学习和培训，不断改进自己的教学方法和质量。

一个详细、具体且生动的教师工作计划对于提高教学质量和学生发展至关重要。通过设定明确的目标、选择合适的教学方法、组织好课堂和学生管理、进行有效的评估和反馈、并不断提升自己的专业能力，我相信我能够成为一名优秀的教师，为学生的成长和发展做出重要贡献。

教师工作计划(篇6)

一、班级简介分析。

学生刚进学校，不知道学校的常规。年轻，自律性差。但是他们很有礼貌，遇到老师能主动打招呼。有些学生意识到说普通话，可以简单地用简短的普通话与老师和同学交流。个别学生不知道怎么写，需要老师不断的批改和监督。至于其他学术成果，未来还有待了解。

二、本卷教材分析。

本教材包括六个部分：“升学教育、汉语拼音、识字、课文、语文园地、口语交际”。入学教育的目的是帮助学生了解学校生活和学习规律。接下来是汉语拼音，学习拼音，认识，和10篇课文。两个识字单元各4个班，每个班12~14个字。20篇课文分为4个单元，按由浅入深的顺序排列。每个单元的课文内容都是相关的。每个模块后设置语言园地，以丰富的内容和多样的形式巩固语言知识，发展语言能力。另外，整卷。

设6个口语交际话题，安排在每个单元后面，使学生在创设的情境中进行口语交际的训练。识字的编排实行认写分开，多认少写。

教材的编写以课程标准为依据，体现了课程标准提出的基本理念和基本精神，教材内容具有综合性、科学性、时代性、趣味性、广泛适用性等特点。

三、本学期教学目标

韵母、声调和整体认读音节。能准确地拼读音节，正确书写声母、韵母和音节。能借助汉语拼音认读汉字。

2、识字与写字。认识常用汉字400个，其中100个会写。喜欢学习汉字，有主动识字的愿望。掌握汉字的基本笔画，能按笔顺规则写字。初步养成正确的写字姿势和良好的写字习惯。

口语交际。能认真听别人讲话努力了解讲话的主要内容。与别人交谈，态度自然大方，有礼貌。积极参加讨论，对感兴趣的话题发表自己的意见。

四、本册教学重点、难点

（一）重点

1、汉语拼音是学生学习汉语的工具，因此汉语拼音的教学是重点。

2、认识常用汉字400个，其中会写100个汉字。

3、学讲普通话，逐步养成讲普通话的习惯。

（二）难点

1、汉语拼音比较抽象又容易混淆，因此学生掌握起来就比较困难，因此，拼音教学是难点。

2、识字量的增加，是学生“回生率”很高，因此400个汉字教学是难点，如何巩固汉字更是一个难点。

3、如何引导学生积累语言，在阅读教学中是个难点。

五、提高教学质量主要措施

1、帮助学生了解学校常规，帮助学生养成良好的学习习惯。

2、吃透新教材，深入了解学生，创造性地使用新教材。

3、充分利用多媒体，利用教材优美的情境图，创设轻松愉悦的学习情境，激发学生的学习兴趣。

4、加强语文和儿童生活的联系；引导学生留意生活，在生活中学语文。

5、设立学习小组，让学生自主合作地开展学习，培养合作探究精神。

小结。

7、尊重学生的个体差异，及时导优辅差。

8、变学会为会学，教给学生学习的灵活方法，把主动权交给学生。尽量注重教材和整合，整体地运用教材，并力求能创造性地使用教材，进行整单元备课，在备课时注重单元内每个教点的联系。

多认少写的原则，在不加重学生负担的情况之下，使他们能够尽早阅读。在具体的教学过程当中，引导学生借助拼音和字典学习生字，发现生字与熟字的联系，提倡学生运用记忆规律，将已经学过的部件、识字方法迁移到新的认记生字的学习当中。尊重学生的不同的学习方式和学习方法，相信学生能够应用已经形成的初步的识字能力来独立识字，鼓励他们用自己最喜欢、最习惯的方法认记汉字。积极提倡同学之间交流识字的方法、经验和感受，一起玩识字、组词的游戏或一同制作生字、词语卡片，促进学生在合作学习中分享识字的乐趣。

重视学生写字习惯的培养，要加强写字教学的指导。在指导写字的时候，板书示范，指导不容易写好的笔画、容易写错的笔顺，要求学生把字写端正、写美观。对于二年级的学生来说，在一节课中写字不宜太多，为避免学生疲劳，写字要分散到每一堂课中去。在写字的量的把握上，注意写字的质量。

在口语交际教学之前，要提早布置准备工作。在教学时，重视情境的创设，通过多种方式引起话题、激发学生的交际兴趣。在交际过程当中，积极参与到学生的交流中去，为学生提供可以模仿的对象，同时关注交流的状态，对交际的过程予以调控，形成有效的师生、生生互动。还要善于发现学生交流过程当中富有创意、充满童趣的精彩语言，还要注意规范学生的口头语言。对于前者，要给予肯定，使其感受到交际的乐趣、获得成功的喜悦；对于后者，则在适当的时机予以纠正，一般不打断学生，以免打断交际进程，影响他们的情绪和交际的顺利进行。学生的口语交际能力的培养，除了通过专门设计的口语交际课，在很大的程度上还要依赖于各种语文实践活动。在平时的课堂教学中，要有意识地通过回答问题、讨论交流，对学生进行交际训练。此外，还要多鼓励学生在日常生活中主动、大胆地与人进行交流，从而不断提高口语交际能力。

教师工作计划(篇7)

作为地区骨干教师。在欣喜之余也感到了自己身上多了一份沉甸甸的责任。在这新的一年里，我决心更加严格的要求自己，起好骨干教师的带头作用，以课改为中心，以科研为导向，注重课堂常规教学，在学习中成长，在反思中进步。

（一）预期目标。

1、要不断的提高自己在教育教学方面的能力，积极的参加学校的各种竞赛和教研活动，不断的磨练自己。

2、不断的提高自己的科研能力，平时多读一些有关自己学科的最新前沿资料，注意收集，注意积累。用新课标的理念不断的充实自己。

3、加强和结对教师的交流和切磋，发挥骨干教师的带头引领作用，注重培养学生各方面的能力。

（二）现状分析：

在教学方面积累了一些经验，但离要求还有一定的距离。需要不断的加强学习充实自己，使自己的业务水平有更大的提高。

（三）具体措施

1、在本学期里阅读教育理论的书籍，并写好读后感。

2、积极开展与本学科教师的手拉手活动，要有实效，积极进行研讨及反思，共同进步。

3、平日要多进行互相听课活动，交流思想，相互学习，共同进步。

4、在教学中，做到"三反思"：即实践前的反思，实践中的反思，实践后的思。

乐学。

6、扎实落实备课组内各项具体工作，协调备课组与学校间各项工作，团结组内成员，加强备课组教育教学质量。

7、采用多种形式进行教育理论和新课标学习，以学导行，以学促教，以学提升个人素质。

合理使用网上下载课件，吸引学生的注意力，激发学生的学习兴趣，使学生乐学。恰如其分的使用这种图文并茂的形式，有效地激发学生的学习兴趣，使生产生强烈的学习欲望，乐学、爱学。

9、继续利用课余时间多读书多学习，不断提高自身教育教学水平及修养。

以上是我本学期的工作计划，相信通过自己不懈地努力，会使自己的文化素养和业务能力有进一步的提高。

教师工作计划(篇8)

三月:

① 稳定幼儿的情绪，培养幼儿的一日生活常规。用游戏的形式培养幼儿正确的进餐，盥洗，入厕等。在老师的指导帮助下按顺序摆放衣服，鞋。认识水杯，毛巾，拖鞋的位置及标记。

②正确摆放椅子，初步学会分类摆放玩具。向幼儿进行“三八”妇女节教育，给妈妈制作小花。根据春天布置教室，环境主题是《宝宝找春天》。活动内容是组织幼儿说儿歌，唱歌曲，模仿小动物跑，跳，钻的动作，提高肢体协调性，灵活性。

四月：

①：培养幼儿独立进餐，主动喝水，入睡，主动配合老师穿脱胆参与室内外游戏活动。游戏的活动要合适本班幼儿的年龄特点，由易到难，选择幼儿感兴趣的游戏内容。

②：培养幼儿自选伙伴和活动区，正确使用游戏材料，学会按类取放，提高幼儿交往能力，学会谦让。

③根据春天的特点，家园共同参与春季踏青放风筝活动，积极挖掘家长资源，家园互动。老师与幼儿共同制作风筝，布置室内环境布置，培养幼儿通过观察，感知，探索感受春天的'美丽景象给大家带来快乐，提高观察力及语言表达能力和动手能力。

五月：

①：培养幼儿养成良好的学习和生活习惯。

②：指导幼儿用清楚，完整表达出自己想说和先做的事。

③：指导幼儿通过说儿歌，唱歌曲，绘画参与室内外有游戏，向幼儿进行“五一”劳动节的教育。学会初步关心他人的劳动，师友互动在游戏中学会技能和方法。与家长沟通，培养幼儿做些力所能及的事，感受到自己动手的快乐，养成良好的行为习惯。

六月：

①：根据全园教学计划安排，组织幼儿绘画，表现感受“六一”儿童节的快乐。游戏中较好的掌握游戏规则和玩法。游戏中培养幼儿有信心，感受到参与集体活动的快乐。

②：组织向家长汇报本学期学到的多方面的游戏，在老师的指导下家长与幼儿共同参与活动。让幼儿掌握一定的知识和技能，让家长们更清楚全面的了解幼儿的接受能力和表达能力状况。

③：进行体能测试，包括：定向跑，走，跳，双脚单脚跳，走平衡木，投掷等提高肢体协调性，灵活性。

教师工作计划(篇9)

随着教育改革的广泛和深入以及教师专业化水平的逐渐提高，我知道了作为一名教师身上所肩负的使命，那就是要不断学习、提高素质，迎接时代的挑战。为此，特制定本学期个人计划如下：

一、学习提升：

《今日说法》等栏目，了解党的方针政策，增强法律意识，依法执教。

《小学语文教学》、《国内外教育文摘》等书报，以借鉴他人的先进理论和经验。

二、本职工作：

1、教学方面：

（生生间相互交流的机制。通过积极的激励性评价鼓励学生思维火花的绽放。

（多层次的分析和反思，以教师的视角对自己教学观念、行为、设计理念进行深刻的审视。要通过学生眼睛来反思自己的教学，要通过约请同事观察研究教学来反思，要通过问请理献来反思自己的教学，要通过学生家长对学生的发展要求反思自己的教学。

（3）作业设计方面尽量作到分层次，分要求，满足不同层次的学生。

2、班主任工作：

继续加强学生的养成教育，培养班干部，通过多种竞赛加强学生的自我管理。对问题学生要加大谈心力度，主动和家长联系，家校配合形成教育合力。本学期开办一次家长会。

三、师表礼仪：

首先要作到行为举止端庄大方，谈吐文明，不管和同事还是学生都主动运用礼貌语言。尊重家长，宽与待人。穿戴整洁，不穿与教师身份不符和的服装，每天送给同事、学生还有自己以微笑。用自己人性最美丽的一面去感染学生。

四、中心活动：

按时参加自己所在的数学研究中心和学生活动指导中心组的活动，尽量作到每次活动有备而来，活动中积极的把自己的所得与大家交流，主动承担一些自己办的到的`事情。

路在脚下，事在人为。本学期我会尽最大努力完成好本职工作，也要努力学习，为自己的专业化成长奠定良好基础。

教师工作计划(篇10)

一、指导思想

我班共有学生自我教育、自我管理的能力，积极探索个性培养的途径。把本班建成具有“勤学、守纪、团结、向上”的班风，把学生培养成为有理想、有道德、有文化、有纪律的一代新人，做一位合格的社会主义建设者和接班人。

二、工作重点

1、德育

（1）通过各种途径贯彻执行《小学生日常行为规范》；

（2）以丰富多才的少先队活动鼓励学生争做合格的小公民；

（3）力争做好每位学生的思想工作，使他们提高认识，不断上进；

（4）关键抓好班级的纪律，重点做好转化待进生特别是双差生的教育工作；

（自我教育，、自我管理能力；

（6）结合“三八”等各种节日，进行爱国和尊敬父母的教育；

（7）加强环保教育，培养六种环境意识，做到“六个一”；

（8）“创建文明校园，文明班级，文明个人”为主题开展四个四多活动。

2、智育

（1）继续开展“课前一分钟见闻谈”活动；

（2）成绩及表现好的同学要经常鼓励，即要肯定成绩，也要不断督促，使他们不断取得进步；

（3）在学生中培养竞争意识，有“你追我赶”的比学风格；

（4）开展写好字，读好书，做好文的活动。举办故事会，诗歌朗诵会等活动；

（5）鼓励学生努力学习，发展个性教育；

（6）学习经验交流会。

美育、劳育卫生教育

（1）布置美化教室，按月更换优秀作业，出墙报；

（2）丰富课余生活，培养兴趣，积极参加智能班活动；

（健康的课间活动；

（4）要求学生认真上好各专业课；

（5）培养劳动技能，在家做力所能及的家务；

（6）开展“拥抱自然，保护环境”的活动。

三、各月份的工作安排

（一）二月份

1、制定好班级计划；

2、布置教室，落实各项成绩的评比；

3、引导学生适应新学期的学习，加强对学生行为习惯的训练；

4、开展“学习经验交流”活动；

5、进行班干部的改选；

6、出好迎开学的墙报。

（二）三月份

1、开展“我为母亲送心意”的活动；

2、加强对后进生的跟踪工作；

3、加强开学初的行为习惯要求。

（三）四月份

朗读比赛；

2、举办“我爱大自然”的主题队会；

3、开展一次春游活动。

（四）五月份

1、喜洋洋迎五一；

2、举办学习经验的交流；

3、着手写工作总结。

（五）六月份

1、辅导学生准备进行期末考试；

2、班主任写学生操行评定。

教师工作计划(篇11)

作为一名教师，拥有多年的工作经验，我深知教育事业的重要性和责任感。我始终致力于提供优质的教育服务，培养学生的全面发展和能力提升。下面是我的教师个人工作计划。

一、教学目标

我将采取科学的教学方法，制定适应不同学生的教学目标。我会根据学生的年龄、年级、学习能力等，对教学内容进行差异化的设计。我的目标是激发学生的学习兴趣，培养他们的创造思维和解决问题的能力。同时，我也希望能够提高学生的学术能力和社交技能，让他们真正成为有用之才。

二、教学内容

我将不断提升教学内容的质量和创新度。我会使用多种教学资源，包括课本、多媒体课件、互联网等，以丰富学生的学习体验。我注重培养学生的批判性思维和问题解决能力，因此，我会结合实际案例和例子，引导学生进行思考和讨论。

另外，我也会关注学生的个性发展和兴趣特长。我会在适当的时候引导学生选择自己感兴趣的学科方向，并提供相应的指导和资源支持。我相信通过满足学生的需求和兴趣，他们会更加积极主动地投入学习。

三、教学方法

教学方法的选择对于学生的学习效果有着重要的影响。我的教学方法主要包括示范教学、合作学习、启发式教学等。我会结合学生的实际情况，根据不同的学习目标和教学内容，选择适当的教学方法，以提高学生的学习效果。

在教学过程中，我注重学生的参与和互动。我会鼓励学生积极提问、发言，增强他们的主动性和表达能力。我还会组织小组活动和团队合作，培养学生的合作精神和团队意识。

四、教学评价

教学评价是教学过程中必不可少的一部分。我将采用多种评价方法，包括平时评价、小组评价、测验、作业等等。通过不同形式的评价，我可以了解学生的学习状况和进步情况，及时调整教学方法和策略。

我也重视与学生及家长的沟通和反馈。我会定期与家长进行交流，分享学生的学习情况和建议。我鼓励家长对我的教学进行评价和提出建议，以促进教学质量的提高。

五、教师发展

作为一名教师，终身学习是必不可少的。我会持续关注教育领域的最新研究和发展动态，参加相关的培训和学习，不断提升自己的教学能力和专业水平。我也会积极参与教学研究和课题研究，探索更有效的教学方法和策略。

我也乐于和其他教师进行交流和合作，共同分享教学经验和心得体会。我相信通过团队合作和互助，可以更好地提升自身水平，并获得更好的教学效果。

教师个人工作计划是我根据多年的教育工作经验总结出来的教学指导原则和方法。我将一如既往地坚持着教育者的责任感和执着追求，为学生的未来发展贡献力量。我相信通过我的努力和用心付出，我能够成为一个优秀的教师，帮助更多的学生取得进步，实现自己的梦想。

教师工作计划(篇12)

一、指导思想

1、遵守纪律，完成任务。

2、讲求实效，学以致用。

3、全面提高，提升质量。

二、研修目标

1、加强学习，掌握正确的教育观点。

2、了解教育工作的基本规律和基本方法，进行教育实践。

3、了解学科的发展动向和最新的研究成果。

4、将掌握的教育理论转变成教育教学的实际能力。

制作，网络资源搜索等。

三、学习提高措施

定内容，学习有关优化课程结构的文章和走进课程的信息报道。充分集中时间学习相关的信息技术与专业的练习，确保课课有辅助教学的多媒体课件。

2、及时对每天的教育教学活动进行反思，用笔随时记录下来抽时间整理，并争取与同行们进行交流，共同切磋，共同进步。

3、虚心向各科教师学习优秀的教育经验，提高自身的业务水平。平时加强校内外听课，虚心与本校同学科教师交流上课心得，取长补短，尽量挤时间争取去听课，吸收别人的先进经验，提高教学水平。

交流学习等形式，提高教师的业务水平。

教师之间、教师与家长之间及与社会之间的关系。

6、深入开展校本课题研究。以实践活动为载体，将培训心得渗透在具体的教学之中。充分利用团队优势，开展集体备课，集体研讨，互相学习提高教学实效。立足学校实际，解决当前教学中的难题，以研促教。

学以致用。争取通过学习，在研修结束后写出研修学习的体会和收获。在语文课堂教学中恰到好处地运用多媒体信息技术提高课堂效率，培养发展学生能力，激发学生兴趣，促进学生自主学习。合理运用信息技术，能使传统与现代教学媒体互相渗透。

四、学习计划

由于自己底子薄，要想完成这一目标并非易事。但是作为教师又岂能不学？为了完成这一目标，我决心从以下几方面来做。

1、10.10前加入工作坊，了解研修安排。

2、10.11——10.26制定研修计划，开展网上研修学习。

3、10.27——11.11完成1份教学设计和1份课件制作。积极参与版块讨论。

4、11.12——12.16在教育教学过程反复实践。

5、12.17——12.23进行学习反思和再提高。

6、12.24——12.30总结研修心得

教师工作计划(篇13)

炎炎夏日已经过去，转眼已是秋高气爽的季节。新的学期，新的开始，学校呈现出一派生机勃勃的新面貌。为了搞好本期教学工作，制定教学工作计划如下：

一、指导思想

本学期我将积极参加学校组织的政治学习，认真学习《教师法》、《教育法》及《未成年人保护法》等法律法规，使自己对各项法律法规有更高的认识，做到以法执教。忠诚于党的教育事业，立足教坛，无私奉献，全心全意地搞好教学工作，做一名合格的人民教师。

二、学生情况分析

本学期我担任七年级x班数学教学，该班共有学生x人。七年级学生往往对课程增多、课堂学习容量加大不适应，顾此失彼，精力分散，使听课效率下降，要重视听法的指导。学习离不开思维，善思则学得活，效率高，不善思则学得死，效果差。七年级学生常常固守小学算术中的思维定势，思路狭窄、呆滞，不利于后继学习，要重视对学生进行思法指导。学生在解题时，在书写上往往存在着条理不清、逻辑混乱的问题，要重视对学生进行写法指导。学生是否掌握良好的记忆方法与其学业成绩的好坏相关，七年级学生由于正处在初级的逻辑思维阶段，识记知识时机械记忆的成份较多，理解记忆的成份较少，这就不能适应七年级教学的新要求，要重视对学生进行记法指导。

三、教学目标

（一）知识与技能。

概念、原理和规律等方面的知识，了解并关注这些知识在生产、生活和社会发展中的应用。

2.学会将实践生活中遇到的实际问题转化为数学问题，从而通过数学问题解决实际问题。体验几何定理的探究及其推理过程并学会在实际问题进行应用。

3.初步具有数学研究操作的基本技能，一定的科学探究和实践能力，养成良好的科学思维习惯。

（二）过程与方法。

类比、探究、归纳、得出结论的方法进行教学；

2.发挥学生的主体作用，作好探究性活动；

归纳的能力.

（三）情感态度与价值观。

社会的密切关系，和谐发展的主义，提高环境保护意识。

2.逐步形成数学的基本观点和科学态度，为确立辩证唯物主义世界观奠定必在的基础。

四、具体教学策略

1.认真研读新课程标准，钻研新教材，根据新课程标准，扩充教材内容，认真上课，批改作业，认真辅导，让学生学会认真学习。

数学史，介绍相应的数学趣题，给出数学课外思考题，激发学生的兴趣。

和谐、平等、自主、探究、合作、交流、分享发现快乐的高效的学习课堂，让学生体会学习的快乐，享受学习。引导学生写复习提纲，使知识来源于学生的构造。

4.引导学生积极归纳解题规律，引导学生一题多解，多解归一，培养学生透过现象看本质，提高学生举一反三的能力，培养学生的发散思维，让学生处于一种思如泉涌的状态。

5.运用读新课程标准的理念指导教学，积极更新自己脑海中固有的教育理念，不同的教育理念，将带来不同的教育效果。

6.培养学生良好的学习习惯，有助于学生进步提高学习成绩，发展学生的非智力因素，弥补智力上的不足。

7.进行个别辅导，优生提升能力，扎实打牢基础知识，对差生，一些关键知识，辅导差生过关，为差生以后的发展铺平道路。

8.站在系统的高度，使知识构筑在一个系统，上升到哲学的高度，八方联系，浑然一体，使学生学得轻松，记得牢固。

9.开展课题学习，把学生带入研究的学习中，拓展学生的知识面。

教师工作计划(篇14)

本学期，将在新的课程标准的指导下，深化语文教学改革，努力转变教育教学观念，大力提高课堂教学效率，以全面贯彻党的教育方针、全面推进素质教育，大面积提高语文教学质量为目标，结合学科自身的特点，扎实有效地开展工作，个人 教研工作计划。现将本学期工作做好如下安排：

一、学好理论，更新观念，提高素质

新世纪的语文教学应按照语文和语文学科的特点，适应新世纪的社会需求，强化语文的人文性、实践性、实用性，提高学生的语文素养。为了适应这种新形势，不被淘汰，在理论学习方面需要做到以下几点：

素质教育、创新教育等热点问题，结合语文教学实践，通过专题学习和讨论，提高自身的理论素养，更新教育教学观念，树立正确的教育观和学生观。

三种语文教学研究刊物，及时了解语文教学的动态和语文教改趋势，开拓视野拓宽语文改革思路；同时，结合自己的教学实践，吸收并消化他人的先进的教育经验，不断练好自身的语文教学内功，从而更好地适应素质教育对语文教师所提出的更高的要求。

3、紧密结合教育教学实际和课题研究，并根据自身的需要，确定学习重点，讲究学习方式，提高学习效率。

二、狠抓常规，改革教学，提高效率

抓课堂教学常规的落实。语文学科教学质量的全面提高，关键是落实常规、改革课堂教学、提高课堂教学效率。全面实施素质教育，课堂教学是主阵地。要对照新的课程标准的要求，真正树立教师的服务意识，转变学生的学习方式；改革陈旧、呆板、单调的语文课堂教学模式，研究和设计科学、新颖、活泼、开放型的语文课堂教学模式；语文课堂要注重激活学生的求知欲，培养学生自主学习的习惯和能力，突出创新精神和实践能力的培养；坚决做到面向全体学生，照顾不同程度、不同层次的学生的学习需要，研究和实施分层分类教学；努力促使课堂教学结构的最优化，大大提高语文课堂教学效率。

三、加强课题研究，注重学生素养

语文教学应当在教给语言知识的同时，着重于引导应用，培养学生的言语能力。这就要求我们在语文教学中及时转变过去以传授知识为主的旧教育，而到着眼于培养学生应变能力和创新能力的新颖教育。为此，要加强课题研究，注重培养学生的语文素养。在狠抓双基的基础上，想方设法扩大学生知识面，正确引导学生看课外书，如开设阅读课，向学生推荐课外阅读材料；开设语文阅读小组。

任何学习都要注意课内外相联系，不断扩展学生的认知领域，即生活-课堂-生活。再者，学习本身就包括接受与发现两种最主要的形式，这就需要不断鼓励学生在亲身参与中独立发现。因此，语文教学不仅要重视课堂语文学习，更要重视社会生活中的言语实践。

小学新教师工作计划

转眼假期生活过去了，新学期要开学了。教师们要开始新学期的教学计划了，教学计划能更好的在下学期做好准备轻装上阵！我们写教学计划需要注意哪些问题呢？有请驻留一会，阅读小编为你整理的小学新教师工作计划，如果对这个话题感兴趣的话，请关注本站。

小学新教师工作计划(篇1)

新的学年开始了，我校在秉承以往教学经验的基础上，本学年将继续继往开来，开展教学工作。在之前一年的一个学期里，教学成绩取得了一些的进步，这是值得我们肯定的。为了继续保持好这种良好的学习成绩和氛围，我们必须要围绕我们学校的实际情况，打造这学期的学校教学，使我们学校的良好成绩保持下去，特制订本学期的学校教学工作计划：

一、重视各学科研究，全面提高教学质量

1、抓好现代化教学设施的管理和使用。加强多媒体教室的管理和使用，发挥现代教学媒体在教学中的作用。

朗读、习作、写字这四个维度的指导和培养。阅读强调学生的个性培养，尊重学生的阅读体验，激发学生课内阅读及课外阅读的兴趣，完成新课程标准规定的课外阅读量。朗读的培养既要有时间的保证更要有方法的指导，让学生在读中感悟，读中体验，为习作打下基础。作文的指导，一要讲究方法，二要重视训练，尽量让学生多练多写。本学期，中高年级在完成教材规定的课外阅读的基础上，要求学生写读书笔记。二年级学生开始写一句话或一段话。对学生的作业都要认真批阅，优秀的文章及时投稿，每班每月至少一篇。写字教学要作为语文教学的重要组成部分，指导学生写字一要规范，二要整洁。

分析现实社会，去解决日常生活中和其他学科学习中的问题，增强应用数学的意识。基本体现新课标的数学教学理念，即人人学有价值的数学；人人都能获得必需的数学及不同的人在数学上得到不同的发展。

课文背诵、单词书写等方面的训练，作业也要注意绿色评语，加强学生学习的兴趣培养。

二、加强学习，端正思想，抓教师队伍建设。

1、成立信息技术小组。利用信息技术小组建立校园素材库，为教师提供课程必要的素材资源。并推广教师利用现代化教学手段，以提高课堂教学效率。以促进教师自身业务技能的发展。

内容、组织形式和学习效果，及时了解教改动态、信息，开阔视野。建立以“尊重、民主、平等、合作”为特点的新型师生关系，与新思想接轨，与先进同行，确保教学研究的前瞻性。

3、开展“出精品课”的课堂教学教研活动，进一步转变教育教学观念，拓展师生交往空间，通过师生互动，合作学习，自主探究等多种教学形式，提高课堂教学的实效性，不断提高课堂教学质量，并以此为载体抓好教师的教学基本功。即：每周学习一篇课改理论或有关学习资料；每单元写一篇反思；每学期上一节研讨课；每学期主持一次教研活动。

、搭台子（提供教学平台及参赛机会）、压担子（要求开设观摩课及撰写一定量的论文），促进教师迅速成长，达到以点带面，促整体教师队伍专业水平的提高。

自我对话、同伴互助、本土化专业引领为主要形式，不断提高自身业务水平；同时要充分发挥骨干教师、课改实验"老教师"的作用，加强对新教师进行传、帮、带工作。

教学随笔，以案例研究为突破口，推动教师积累经验，提高理论素养，争取在各项教学活动评选中再创佳绩。鼓励教师参加各类培训，以适应课改发展的需要。加快英语、信息技术、综合类课程等师资的培养步伐。

三、健全制度，转变方式，让教科研走向校本。

1、根据学科特点，深入开展教研活动。教研活动坚持少而精，专题性，研训一体原则，既有教研课的观摩研讨，又有专题性的理论学习。每次活动都要事先定内容，定主题，定中心发言人，确保活动不走过场。教研组长要深入到教研活动中去，加强活动指导，活动结束后要认真记载好活动档案，每学期结束后写出学期教研工作总结。

2、制定校本教研制度，确保校本教研扎实进行。

（1）业务学习制度。要求每位教师认真参加业务学习，认真做好学习笔记；每学期认真解读一部教育专著或教学刊物，写出读书心得。

（补已之短。要求一学期教师听课不少于9节。

（

（4）新教师过关课制度。组建新教师结队子活动，指导教师深入到日常课堂中，听新教师上课情况，下课后及时给予指导。本学期，为

新老师提供学习的机会，让新教师上一节公开学习汇报课，开展学科教研活动，以提高新教师的教学能力。

新的学期，我校还要不断改进教学评价机制，不断向兄弟学校学习，发扬教师的民主，在教师成长、课堂改革、学习过程性评价、教师教学积极性提高等方面进行探索，以取得学校发展的新局面。 20xx年9月

小学新教师工作计划(篇2)

新的学期已经开始，为了进一步完善自己，便要以更快的速度融入到本学期的工作中，特制定如下工作计划：

一、指导思想

热爱祖国，拥护党的领导，热爱本职工作，关心国家大事，以基础教育课程改革为契机，全面推进素质教育，深化教育改革。继续以"关注课堂"为工作主线，并注意整合教学，更新教学观念，以培养学生的创新意识和实践能力为重点，深化课堂教学改革，大面积地提高教育质量。

二、具体措施：

(一)思想政治方面

坚持政治学习，记录政治笔记，提高觉悟和意识。注重个人道德修养，为人师表，严于律己，关心学生的学习、生活，做学生的良师益友。加强团结，与同事相处融洽。

(二)、个人业务方面

本学年我将注重开拓视野，订阅专业杂志，浏览英语网页，随时记下可借鉴的教学经验、优秀案例等材料，以备参考。不断为自己充电，每天安排一定的时间扎实提高基本功，努力使自己成为能随时供给学生一杯水的自来水。

(三)出勤方面

服从领导分配， 做到按时上下班，不请假、决不因个人事情请假而耽误学生课程。

(四)教学工作方面

1、钻研教法，认真备课，抓好常规教学。

课前认真备课。备教材、备学生，保证课前的准备工作及时、充分。课中全神贯注。根据学生的年龄特点进行趣味化教学，让学生在一种轻松愉快的氛围中学习。愉快的心情是产生学习兴趣的重要因素，所以我将从激发学生的学习兴趣入手，运用谜语导入新课、故事贯穿课堂始终等充分地调动学生的学习积极性，引导学生在老师的启发下进行一系列的学习活动，自觉的用脑、用耳、动口、动手去完成老师所设计的各个教学环节，兴趣成为了学生学习的动力。课后及时反馈。记下教学中的成功点和失败点，及其改进方法。本学期我还尽量为学生创设良好的课堂气氛，注重培养学生养成井然有序的课堂常规;使他们在轻松愉快、欢乐活泼的状态下进行积极地学习。

2、全面关心学生，促进和谐发展

(1)关心学习有困难的学生，尊重和信任他们，寻找他们身上的闪光点，鼓励他们自尊自爱，要求上进。另外，认真分析这些学生的情况，采用适合他们发展的方法，耐心帮助和辅导他们，促使他们进步。

(2)培养学生良好的英语学习习惯，上课做好笔记，课后及时完成作业，认真做好预复习，指导学生掌握正确的预复习方法。根据不同的话题，创设情境，提高学生英语情景交际能力。

总之，路漫漫其修远兮，我相信辛勤的付出，必会换来金秋的收获。

小学新教师工作计划(篇3)

小学特岗教师工作计划

作为一名小学特岗教师，我将全身心地致力于学生的教育和成长。教育是一项庄重而神圣的事业，我将尽我最大的努力去引导和帮助学生，让他们在学习中得到快乐，充分发挥自己的潜力。

我将注重教学内容的准备。我会仔细研究教材，深入理解知识点的要点和难点，以便能够更好地向学生传授知识。我会设计生动有趣的教学活动，运用多媒体、故事、游戏等各种方式，激发学生的学习兴趣，让他们在轻松愉快的氛围中掌握知识。

我将注重培养学生的学习能力和思维能力。学习能力是学生学习的基础，我将通过让学生培养良好的学习习惯、教授学习方法和技巧等方式来提高学生的学习能力。同时，我会鼓励学生思考、提问和质疑，激发他们的创造力和思维能力。我将组织一些小组活动和课外探究任务，让学生在团队合作和自主学习中培养批判性思维和解决问题的能力。

我将注重培养学生的道德品质和社会责任感。我会教育学生尊重他人，团结友爱，关心社会。我会组织一些社区服务活动，让学生亲身感受到帮助他人的快乐。我会通过讲述优秀的人物故事、开展班级主题活动等方式，引导学生树立正确的价值观和人生观。

我还将注重与学生家长的良好沟通。我会积极参加家长会、家访等活动，了解学生的家庭背景和特点，与家长共同关注学生的成长问题。我会及时向家长反馈学生的学习情况和表现，与家长密切配合，共同帮助学生解决学习和生活中的困难。

我将注重自身专业素养的提高。教育是一项不断学习和提升的事业，我将积极参加各种培训和研讨会，了解最新的教育理论和教学方法。我会参加校内的研究活动，与同事交流经验，不断提高自己的教学水平。

作为一名小学特岗教师，我将全力以赴地为学生的教育和成长负责。通过精心准备教学内容，培养学生的学习能力和思维能力，培养他们的道德品质和社会责任感，与家长保持良好的沟通，提高自身的专业素养，我相信我能够让每一个学生都有一个美好且有意义的学习旅程。

小学新教师工作计划(篇4)

本学期我担任三、四、五年级的.英语教学工作，为顺利完成教学任务，更好地开展教学工作，我将以素质教育为教学宗旨，继续激发学生学习英语的兴趣，培养他们学习英语的积极态度，使他们建立初步的学习英语的自信心;培养学生一定的语感和良好的语音、语调基础，使他们形成初步运用英语进行简单日常交流和书写，为进一步学习英语打下基础。

一、学生情况分析

学生整体来说都比较活泼，有一部分学生学习较积极，对学习英语具有比较浓厚的兴趣，学习英语的自信心较强，他们勤学好问。因此对他们而言，英语基础知识需要继续深入的渗透，把重点放到听、说、读、写的要求上。 扩大学生对西方国家了解的知识领域，充分发展学生在生活中使用英语的能力和习惯。但有个别同学的学习习惯较差，不愿意学习英语，听说读写的能力都有待提高。

二、教材总体分析

新起点英语重在英语知识的整体输入与融会贯通，知识量大，课文中出现的话题涉及到生活的方方面面，很有时代感，贴近学生生活，增加了音标、英文儿歌和少量的语法等，可能对学生有一定难度。因此要在把握《新标准英语》的基本理念上灵活运用教材，不断提高教学质量。

三、教学目标

通过学习，提升学习英语的兴趣，养成良好的朗读书写的习惯;培养学生学习英语的积极态度，使他们树立学习英语的自信心，能够自觉学习,同时形成初步的英语语感，打好语音、语调基础，朗读流利，准确掌握书中的重点内容;帮助他们能够利用简单的日常用语的交际。熟练掌握所学歌曲、chant等。同时，让学生了解中西文化的差异，培养爱国主义精神和世界意识。

四、教学重点难点：

重点：养成良好的听英语、读英语、说英语的习惯。运用所学的日常交际用语进行简单的日常交流，并做到大胆开口，积极参与。

难点：使英语基础差的学生提高听、说、读、写的能力，全面提高英语成绩。

小学新教师工作计划(篇5)

小学教师业务工作计划

作为一名小学教师，能够为学生们提供丰富、有趣且有深度的学习体验是我的职责和追求。为了能够更好地完成这个使命，我制定了以下的业务工作计划。

一、备课计划：

1.明确教学目标：根据课程标准和学校教学大纲，确定每个学期的教学目标，并与学生进行共同探讨和制定学习目标，让学生积极参与到学习计划的制定过程中。

2.准备教材和课件：根据每个教学单元，收集和整理相关的教学资源，制作详细的教案和课件，确保教学内容生动、贴近学生生活和学习实际。

3.设计课堂活动：结合学生的学习兴趣和发展需求，设计多样化的课堂活动，包括小组合作、角色扮演、实践探究等，提升教学的互动性和趣味性。

4.留出时间进行备课复习：给自己留出时间进行备课的复习，对教材内容进行深入理解和准备，确保自己对所要教授内容的信心和能力。

二、教学计划：

1.精确掌握教材：在教学前，认真阅读教材，把握核心知识点和重点难点，准备好答疑解惑的内容，确保在课堂上能够做到举一反三。

2.合理安排教学时间：根据课时安排，科学有序地组织教学进度，确保教学效果的最大化。

3.灵活运用教学方法：根据学生的身心特点和学习习惯，合理选用多种多样的教学方法，如讲解、讨论、游戏等，激发学生的学习兴趣和主动性。

4.注重巩固和扩展：针对学生学习的情况和进展，及时安排巩固练习和拓展阅读，帮助学生巩固已掌握的知识点，并提供更多的学习资源。

三、学生评价计划：

1.建立学生档案：记录学生的学习情况、成绩和发展变化等，为学生的个性化教育提供依据。

2.定期进行学生评价：每学期末，进行学生评价，包括学业成绩、学习态度、团体协作能力等方面的评估，帮助学生了解自己的学习情况，并为之后的学习目标制定提供指导。

3.与学生和家长进行沟通：定期与学生和家长进行沟通交流，了解学生的学习情况和发展表现，并提供个性化的学习建议和支持。

四、自我提升计划：

1.参加教育专业培训：定期参加教育专业的培训和研讨会，学习最新的教育理论和教学方法，提高自己的教学能力和专业素养。

2.与同事合作交流：与同事分享教学心得和经验，互相取长补短，共同提高教学质量。

3.参与学校活动：积极参与学校组织的各类教育活动和社团活动，丰富自己的经验和知识，培养与学生的良好师生关系。

以上就是我作为一名小学教师的业务工作计划。通过认真备课、科学教学、学生评价和自我提升，我希望能够为学生们提供高质量的教育和成长环境，让每个孩子都能够充分发展和实现自己的潜能。

小学新教师工作计划(篇6)

一、学生情况分析：

今年我校三年级共有两个班，每班但情绪变化较大，上课喜欢玩，运动能力有一定发展，想象创造力丰富，学习兴趣易激发。但运动系统发育不成熟，肌肉力量和协调性较差，应该努力培养学生主动进取的态度，掌握好学习方法，把握学习规律，让学生在学习过程中去探讨，去理解，去发现。去创造。将学生身心作为一个整体，通过合理的运动实践，在不断克服困难体验运动乐趣;提高运动技能，培养健康和愉快生活的态度，通过从事适宜的运动，了解自己的身体变化，增强体质，培养学生坚强的意志。

二、指导思想：

认真学习“体育与健康教育”新课标，把“生活教育”的理念渗入到新课程中。坚持“健康第一、“以人为本”的指导思想，以促进学生健康成长为目标，激发学生运动兴趣，培养他们终身体育的意识。在教学中，重视学生的主体地位，发挥他们的创造力，以学生发展为中心;关注个体差异与不同需求，确保每一位同学受益。

三、教学目标：

跑、武术基本动作为主的练习。

、快速跑（站立式起跑、途中跑）;耐力跑、定时跑、立定跳远、垒球投掷、身体素质训练（结合达标项目）、直线运球比赛等

免子跳等

来改善肌肉的协调性和力量的发挥。

练习和提高动作速度的练习来提高速度力量。

（一）、教学重点：

跑、投、课堂常规。

武术基本动作、快速跑、耐力跑、立定跳远、身体素质训练、直线运球比赛等。

（二）、教学难点：

耐力练习、协调性练习。

规范动作的自我体现。

四、教材分析：

小学三年级体育教材以实践教材为主。根据学生的能力以及学校的实际条件，体育教材主要选择田径（跑、跳、投），体操、游戏、篮球等基础项目，以便使学生跑、跳、投的基本技术得到提高;并挖掘生活中的实用技能与武术基本功的练习。

1、 从儿童需要出发，不受运动技术系统的制约。即以学生为主，进行游戏和发展基本活动能力为主的锻炼活动。

2、教材内容儿童化，生活化 ，更好地贴近学生生活，学生实际，让学生积极地参与。如模仿兔跳，蛙跳等，更多的采纳游戏教学。

跳、投、爬的能力为宗旨，通过不断的练习来提高他们的灵敏、反应、协调能力。

4、借助很多游戏让学生感受到集体和个人的区别，能与同伴建立良好的合作关系及集体荣誉感。

五 、教学措施

1、 正确把握体育与健康课程标准，以“健康第一”的指导思想进行教学。

2、 备好每一堂课，营造一个宽松生动的课堂气氛来;在课前“场地备课”和课后进认真反思。

，分段教学等。

动作评比、竞赛，调动大家的积极性，在竞争的气氛中更好的掌握动作技巧，培养集体荣誉感。

5、 积极培养体育骨干，更多的注重培养学生的组织能力，突出他们的`主体地位。

6、 将游戏贯穿于整个课堂中，并尽量做到与学生玩在一起，在娱乐同时学到知识，加强与集体观念教学。

小学新教师工作计划(篇7)

一、指导思想：

坚持“三个面向”的战略方针，全面贯彻落实国家教育部颁发的《中小学教师继续教育规定》和《临淄区中小学教师继续教育计划》，以全国深入开展中教师综合素质培训为工作中心，按需要施教，注重实效，努力构建具有时代特征、体现终身教育思想的教师培训模式，全面提高我校教师实施素质教育的能力和水平。

二、工作任务及具体措施

(一)领导重视

省、市、县教师继续教育的有关文件并深刻领会精神，明确工作任务和要求。理清工作思路，避免工作盲目性。

科学化发展。

3、学校千方百计克服困难为教师学习培训提供有力保障，从资金和时间上都给予全力的支持。

4、学校根据上级规定的培训内容同时结合本校教师实际选择培训内容和培训方式，树立正确的培训观，决不走过场，通过培训使教师的整体素质得到提高。

(二)本学期主要培训内容

人生观、价值观、真正做到爱岗敬业，无私奉献，教书育人，为人师表，对于违背教师职业道德的教师实行“一票否决制”。

分类，然后装订成集。

3.要把“金茵论坛”作为提高教师业务水平的有效途径，确定好每一期的主题，在形式上要不断发展创新。教师的教育案例和教学随笔要形成制度化，定期组织评选。倡导校园浓厚学习氛围的形成。

市区培训的基础上。结合自己的教学实践学三本书。《没有任何借口》、与《课程标准解读》、自荐一本。

5.不断提高教师运用信息技术的水平，加强信息技术与课堂教学整合能力的培训。挖掘网络资源在提高教学质量中的，

6.加快校园网的建设，鼓励老师参加网上学习，改变过去陈旧的学习方式，学会搜索和利用网络中的资源，进行网上培训。

7.启动“名师工程”，在全员培训提高的基础上，培养骨干教师，名优教师学科带头人，逐步建设成一支德才兼备的名优教师队伍。

8.继续做好教师学历达标工作，为教师参加学习提供必要保证。

小学新教师工作计划(篇8)

一、 指导思想

贯彻《基础教育课程改革纲要》精神，加强校本培训力度，促进教师队伍建设，加快教育信息化步伐，促进教育新跨越，进一步树立“以人为本”的教育思想，促进每一位学生健康发展，寻求学科发展的新突破。

二、主要目标任务

1、加强新课程改革与研究力度。以新课程理念为先导，以教学案例和反思为抓手，以课堂教改为重点，进一步学习新课程，解读新课程，实践新课程。

稳固地提升自己教学理论水平和业务能力。

3、加强教学研究的力度，着重在课程三维目标的落实，学生学习方式的变革和师生评价制度的改革方面作深入的探索。

三、工作要点

（一）启动新教育实验，进一步推进新课程改革实验。

1、以课程为载体，以科研为手段，以活动为纽带，以规范的工作制度为保证。有计划地组织生生开展绘画活动。

2、做好学校网页建设工作，开发网上学习。在网上建立资料，自动上传系统和网上对话交互系统，是师生学习的一个重要组成部分。做好“新教育实验”的网站建设。

研究和解决课程改革实验过程中出现的各种问题。把“怎样反思”“教是为了什么”“成功课堂的基本特征”“失败课堂的基本特征”“教师眼中的课堂标准”“各学科的课堂标准”“怎样批改作业”“教案怎么写”等作为研究的基本内容。

开展课堂教学观摩研讨活动，使新教材实验研究工作落到实处，使其形成鲜明的教学特色。新课标的重要思想为指导，充分利用和调动美术学科的教育特点和手段，致力于培养学生的创新意识和实践能力，鼓励教师发挥个人特点，结合学校条件在教学中进行创造性劳动，加强美术教师的业务素质培养，使美术教师在教育教学实践中呈现教学内容，以素质教育的课程理念，用好新教材，用新的课程理念引导学生学会学习。贯彻落实学校创建习惯教育名校的精神，加强学生习惯意识，使学生养成良好的学习习惯，逐步培养学生对自然美、社会生活、艺术美的感受、爱好，培养对艺术创造的兴趣和才能，提高对造型艺术作品的欣赏能力和审美能力。为创建省达标学校，打造我校特色而制定此计划。

四、工作目标

1、认真做好课题研究工作，不断总结经验，提高美术教育教学水平。

充分认识开展学习美术新课程标准，掌握其精神，转变美术教学观念。

研究，努力做到吃透教材，促进素质美术教学，培养学生对美的感受能力。使学生养成良好的习惯，陶冶优美的思想感情和道德情感，培养学生的创新意识和实践能力。

五、具体措施

1、重视课堂教学，经常运用电化教学手段，提高学生的美术学习兴趣。不断提醒学生养成良好的上课习惯，美术课上课要求：

A、准备好学习用具，画纸、画笔、颜料剪刀胶水等。

B、教师讲课时学生坐端正，不开小差，不过座位，不大声喧哗。不搞小动作。

C、作业认真完成，充分发挥想象力，尽量使画面完整。

2、积极参加优质课的观摩活动，逐步提高美术教学水平。争取一切可以争取的机会，让教师外出参观学习，开阔视野，增长见识。将外面的知识，别人的好的教学经验吸收过来为我所用。

启发、诱导、示范的教学方法，屏弃填鸭刻板的教法。

桥梁、美景。

5、重点抓好兴趣小组的教学，培养美术尖子。把美术兴趣小组及书法班办好，抓出成绩，将书画尖子生培养得更厉害，以带动全校同学的绘画兴趣及热情。以全面提高我校绘画水平。普及美术教育，给学生一些表现地方，这个学期开始，每学期搞一次全校性的作品展览活动。以打响我校艺术教育的品牌。

6、负责筹建艺术长廊，打造艺术特色学校。

7、书法特色本学期加大教学力度，争取学期末出更大成绩。

小学新教师工作计划(篇9)

小学教师履职工作计划

作为一名小学教师，我们的职责不仅仅是传授知识，更重要的是培养学生的基本素养和全面发展。为了更好地履行我的工作职责，我制定了以下工作计划，希望能够为每一位学生提供一个全面发展的教育环境。

一、制定全面的教学计划：

作为小学教师，我将根据国家教育部的课程标准和学校的教育目标制定全面的教学计划。我将根据学生的实际情况和学习能力，选择适合他们的教材和教学方法。同时，我会积极参加各类教学培训，不断提高自己的教学水平和教学能力。

二、积极引导学生养成良好的学习习惯：

良好的学习习惯对学生的学习成绩和发展至关重要。作为小学教师，我将积极引导学生养成良好的学习习惯，如按时完成作业，整理学习资料，积极参与课堂讨论等。我会鼓励学生积极思考和提问，激发他们的学习兴趣和好奇心，让学生乐于学习，主动探索。

三、注重学生的全面发展：

小学阶段是培养学生综合素质的关键时期，我将注重学生的全面发展，而不仅仅是重视知识的传授。我会积极组织学生参加各类课外活动，如体育运动、艺术创作、社会实践等，以培养学生的体育素养、艺术修养和社会责任感。同时，我会关注学生的心理健康，及时与学生沟通交流，关心他们的成长和发展。

四、与家长建立良好的合作关系：

家长是学生成长的第一责任人，与家长的良好合作关系对学生的发展和教育至关重要。我会定期与家长进行交流，及时反馈学生的学习情况和表现，共同解决学生在学习和成长过程中遇到的问题。我还会组织家长参与学校的教育活动，加强家校合作，共同关注学生的全面发展。

五、不断提升自己的专业素养：

作为一名小学教师，不仅要有扎实的学科知识，还需要具备教育教学的专业素养。我会不断提升自己的专业素养，积极参加各种教学培训和研讨会，学习先进的教学方法和教育理念，提高自己的教学水平和能力。同时，我还会定期进行教学反思和总结，不断改进自己的工作方式和方法，为学生提供更好的教育环境。

以上就是我作为一名小学教师的履职工作计划。我将全力以赴，为学生提供一个全面发展的教育环境，激发他们的学习兴趣和创造力，培养他们的综合素质和社会责任感。同时，我也会不断提升自己的专业素养，为学生的成长和发展做出更大的贡献。

最新教学计划

写好教学计划，才能够更加突出教学期间的教学重点，光阴易逝，我们即将开始新的一学期，教师们要有新的教学目标和计划。写好学科教学计划你知道怎么做吗？我们为您特别准备的“教学计划”一定能够满足您的需求，期待我们的建议能够帮助您更好地解决问题和提高效率！

教学计划(篇1)

１、背诵《赠刘景文》。

２、导语：丰收的秋天令人欣喜，秋天的山林又是一番怎样的景像呢？

３、出示教学挂图。

４、讲枫林美，要求用上学过的词汇：层林尽染、叠翠流金。

５、诗人是怎样描绘这美景呢？

６、自由读诗《山行》。

７、找出生字。

１、出示生字卡片认读。

２、组词认读：石径斜坡枫林于是

３、出示生字果树一棵测认读情况。

４、指导书写：于首枫（注意“首”字下面是“自”而不是“白”。）

１、自由读诗，读准字音。

２、听录音，画出节奏：

山行

远上／寒山／石径斜，

白云／生处／有人家。

停车／坐爱／枫林晚，

霜叶／红于／二月花。

３、自由读诗、齐读后找出疑难之处。

４、略知诗意：

⑴课件演示山路弯弯曲曲伸向深山的情况，诗意：沿着弯弯曲曲的山路走向秋天的深山。

⑵提问：秋天的山里有什么呢？（看图）有寒冷的秋风、飘飘的白云、几户人家、火红的枫林。

⑶诗人登上寒冷的山坐在石头上是为了看什么？（火红的枫林）

⑷引导：能否读出诗人爱看枫林的诗句：停车坐爱枫林晚，霜叶红于二月花。

⑸出示春花与枫叶比较图：谁红？枫叶比二月花（春花）还红。

⑹了解“二月”之意：二月即春天。

⑺教师在学生讲后归纳诗意：

沿着弯弯曲曲的小路，登上秋天的深山，在飘着白云的地方居住着人家。停下车是因为爱这傍晚的枫林，秋天的霜染过的枫叶比春天的花还红。

⑻出示平时的枫叶与经霜的枫叶进行对比．认识霜叶红的原因。

５、朗读诗歌：

⑴这时候的枫林像什么？（火炬、花海。）

⑵这么美的枫林该怎么读？（读出快乐、欢喜……）

６、齐诵诗歌，注意重读以下词语：寒山石径斜生处枫林晚二月花

７、背诵祷歌。

背诵课外搜集的写秋的诗。

背诵古诗。

教学计划(篇2)

一、游戏综述

“唧唧复唧唧，木兰当户织。不闻机杼声，惟闻女叹息……”这首优美的《木兰辞》流传千年。20xx年，美国迪斯尼公司拍摄了动画大片《花木兰》，将这个男扮女装、替父从军的中国故事展现给了全世界的孩子。通过这部动画片，孩子们知道了在古老的中国，有一位个性爽朗、性情善良的好女孩，名叫“花木兰”动画片中木兰的女装和男装的变化，以及两军对垒的宏伟场面都让幼儿喜爱不已。整个故事情节跌宕起伏、场面丰满，符合幼儿的审美情趣。动画片潜移默化地向幼儿传递了“孝顺父母、报效国家”的传统美德。

于是我们选择了这个故事进行改编，使角色特点鲜明，表演色彩浓郁，有强烈的戏剧性和明确的教育意义。幼儿在了解、讨论和表演中对花木兰替父从军、孝敬父母有着明确的认同感，并感受到保家卫国的爱国主义精神，他们的角色意识、表现力和合作分享能力等都得到了充分的展现和提高。本游戏综合了戏曲、音乐、舞蹈、节奏、语言、动作等多种技能，对幼儿各方面水平和能力的提升有着积极的意义。

二、游戏网络

三、游戏准备

（一）经验准备

1．组织幼儿欣赏动画片《花木兰》，熟悉故事，理解故事内容与情节，了解人物 关系。

2．收集相关资料，帮助幼儿了解古代征兵制度，了解故事发生的背景。

3．学习“宫廷舞”，为表演做准备。

4．在表演活动“我是小演员”中，熟悉上场、下场、候场，以及一些舞台表演的相关经验。

（二）游戏资源

1．创设场景，准备道具。

(1)场景：木兰家花园、战场、皇宫宫廷。

(2)道具：皇帝銮驾、圣旨、锣、鼓、拐杖以及兵器若干。

选配音乐。

(1)音乐《春江花月夜》：用于第一场宫女舞蹈。

(2)激烈有力的音乐：用于第三场沙场激战。

(3)豫剧音乐《谁说女子不如男》：用于第五场木兰与众女子舞蹈。

（三）家庭与社区

1．与电影院联系，组织幼儿观看动画片《花木兰》。

2．请家长协助班级表演活动，配合收集、提供有关图片、材料、音乐和道具。

四、游戏提示

1、《花木兰》剧目中有婀娜多姿的女装木兰、英姿飒爽的男装木兰、威仪天下的皇帝、高傲的征兵大臣、虚弱多病的父亲、功夫高深的士兵……这些角色在相互的交流、碰撞中，形成了跌宕起伏的情节和画面，引人人胜，掀起本剧的高潮，也使表演游戏充满乐趣与戏剧性。那么，怎样让幼儿把握角色，准确地表现出角色的特征，达到剧情所要的效果呢？这是教师要重点解决的问题。教师首先引导幼儿观看动画片《花木兰》，观察影片中的动画表演是如何演绎这些角色的，帮助幼儿了解角色的特征，尤其是角色的动作、表情以及语言的特点，为幼儿后续表演做经验上的丰富和准备。同时，教师要放下架子，和幼儿一起演、一起玩，用自己的表演和理解帮助幼儿把握角色，启发幼儿的想象和表现，从而使表演活动达到良好的效果。

2、第三场“替父从军、沙场激成”中，汉军与匈奴军的一次厮杀是表演的难点。这一幕既要表现出战争的激烈，又要注意幼儿的安全。教师首先在动作的编排上采用两军整体对垒和士兵两两厮杀的方式，这样既避免了过多的两两厮杀，同时在表演上也保证了时长，体现出两军激战的激烈与持久。在道具的使用上，教师也做了功课。一开始用的是塑料的刀和枪。在排练过程中发现，塑料的兵器在对抗的过程中还是有些硬，打到身上比较疼，存在安全隐患。于是教师又在网上、玩具店中寻找安全的兵器，终于找到了一种泡沫兵器，这种兵器看上去很有质感，打到身上软软的，很安全。经过这样的编排与选择，“替父从军、沙场激战”一幕在视觉效果上既很好地体现了激烈与拼杀的感觉，又保证了幼儿的安全。

教学计划(篇3)

一、学习目标

1.知道我们生活在一个不停运动的世界中，能举例说明生活常见的运动现象。

2.会选择参照物判断物体是运动还是静止，理解运动的相对性，初步学会用辨证的观点研究运动。

3.了解人们描述运动的不同方式，举出文学、绘画等作品中描述运动的例子。

4.知道如何用科学语言描述物体的运动和静止;了解参照物的概念及其选取的方法，能举例说明运动和静止的相对性。

二、问题探究

(一)世界是运动的

【投 影】飞奔的骏马，绽放的烟花，哈雷彗星，神舟五号载人飞船，流星雨，九大行星运动，布朗运动等等。

【点 拨】大到宇宙天体，小到微观粒子，一切物体都处于运动之中。

【想一想】生活中有没有绝对静止的物体?

【小结归纳】

世界是 的，运动是 的。没有绝对静止的物体。

(二)运动与静止

【讨 论】课本图5-34：小明和小华坐在未启动的列车里，此时右边的一辆列车从小华旁边驶过。他们关于运动和关于运动和静止争论起来：小华说：火车终于动起来了，小明说：火车根本没动，还停在站台上 。谁的说法正确?

【点 拨】要说明一个物体是静止的还是运动的，首先要 ，再根据 做出判断，小明选取 ，小华选取 为参照物，所以他们的判断都是 的。

【小结归纳】

1、参照物： ，叫做参照物。

2、机械运动： ，叫做机械运动，简称 。

3、静止： ，就说这个物体是静止的。静止是 的。

(三)运动和静止的相对性

【议一议】坐在奔驰的列车里的乘客是运动的还是静止的?

【点 拨】如果选择车厢为参照物，则乘客是 的;如果选择地面为参照物，乘客却是 的。

【活 动】请两位同学配合完成一个小游戏：两个同学在班级里一前一后，前快后慢向后运动，请你描述游戏中两位同学的运动状态，最多可以有多少种描述方法?

【小结归纳】

4、由于参照物的选择不同，对于同一物体，有时我们说它是运动的，有时我们说它是静止的，机械运

动的这种性质叫做 。因此，确定一个物体是运动还是静止的，关键是 的选择。由于选取参照物不同，运动的描述结果一般也不同。

5、参照物的选择需要注意的地方：

①不能选 作为参照物。

②不能选抽象的事物作为参照物。例如： 。

③通常默认 为参照物。

【拓 展】在生产科研和军事上，人们常常要得用运动的相对性。

空中加油机 地球同步卫星 风洞中的飞机

【想一想】相对静止的两个物体必须具备什么样的条件?

【议一议】鸟的飞行速度并不快，但机场周围为什么不允许鸟类飞行?

(四)动能

【议一议】运动的物体是否具有能量?举例说明。

【小结归纳】

6、动能： 叫做动能。

三、同步练习

【例1】古代人们对于运动的相对性就有了一定的认识，并留下了一些千古佳句。请具体分析研究对象和参照物：

(1)游云西行，而谓月之东驰 ----晋朝 葛洪《抱朴子》

(2)满眼风波多闪烁，看山恰似走来迎，仔细看山山不动，是船行 ----唐 无名氏《浪淘沙》

(3)水急客舟疾，山花拂面香 ---唐 李白《秋浦歌》

(4)天门中断楚江开，碧水东流直北回，两岸青山相对出，孤帆一片日边来 ----唐.李白《望天门山》

(5)白日沦西阿，素月出东岭，遥遥万里辉，荡荡空中景----晋.陶渊明《杂诗十二首》

(6)水急客舟疾，山花拂面香 ----唐.李白《秋浦歌》

【例2】下列运动中不是机械运动的是( )

A.天空飘动的白云 B.流动的河水

C.放在水中的食盐正在溶解 D.自行车在公路上转弯

【例3】如图，受油机与大型加油机在空中以两样的速度向同一方向水平飞行。下列说法中，正确的是 ( )

A.选地面为参照物，受油机是静止的

B.选受油机为参照物，加油机是静止的

C.选加油机为参照物，受油机是运动的

D.选地面为参照物，加油机是静止的

【例4】一人骑自行车由东向西行驶，这里有辆汽车从他后面向西疾驶而过，若以这辆车为参照物，此人( )

A.向东运动 B.向西运动

C.不运动 D.运动方向无法判断

教学计划(篇4)

〔教学目的）

1．学习观察方法。

2．理解课文内容。

（教学过程〕

一、直接导人。

这节课我们来欣赏美丽的《秋天的图画》。

二、指导看图。

1．出示教学挂图或放映幻灯片或CAI课件。

2．由上到下，由远及近地观察画面，说说图上都画了哪些景物？它们是怎么样的？

（蓝天一大雁一山一村庄一稻田一池塘一高粱一梨树一苹果树）

3．谁能按上面的观察顺序把图上的景物和它们的样子连起来说一说。

4．你从哪里看出这是一幅秋天的图画？

三、学习课文。

l．指名有感情地朗读课文。

2．想想课文是怎样描绘这美丽的秋天的图画的？

（天空万里无云，大雁排成人字，稻海翻起金色的波浪，池塘鱼儿跃出水面嬉戏，梨树挂起金黄的灯笼，苹果露出红红的脸颊，高梁举起燃烧的火把。）

2．通过读，你觉得这是一幅怎样的图画？

3．你从课文中读懂了什么？

（美丽的图画是勤劳的人们画出来的。）

4．小组各抒己见，说说这句话是什么意思。

5．指名回答。

6．交流。

（勤劳的人们在田野辛勤的劳动，才会有秋天的丰收景象，所以说是勤劳的人民画出秋天的图画。）

四、小结：学习这篇课文，你有什么收获？

五、背诵课文。

六、课外延伸。

秋天里还有很多美丽的地方，你能把它变成美丽的图画吗？

板书设计：

梨树挂起金黄的灯笼

苹果露出红红的脸颊

秋天的图画

勤劳的人们

稻海翻起金色的波浪

高粱举起燃烧的火把

教学计划(篇5)

1、田纳西河流域概况：

【活动：】学生判读田纳西地图，分析田纳西河流域的位置、发源地、流向。

【学生：】(1)位置：位于美国东南部，是密西西比河的二级支流

(2)发源地：阿巴拉契亚山脉

(3)流向：自东向西

【说明：】流域的自然背景(地形、气候、水文特征以及矿产资源的贮藏状况等)，决定了河流的利用方式和流域的开发方向。

【活动：】结合田纳西河流域的地理环境图、诺克斯维尔市年内各月气温和降水量图、田纳西河在全国航运体系中的地位图，思考分析田纳西河流域的地形、气候、水系、矿产资源状况，并结合自然背景，思考教材P56思考问题。

2、田纳西河流域的自然背景：

【学生：】(1)地形：多山，起伏大——水力资源丰富

(2)气候：温暖湿润，冬春降水相对较多，夏秋降水相对较少——洪涝灾害、对农业的影响

(3)水系：水系发达，支流众多，水量丰富，大部分可通航。

(4)矿产资源：矿产资源丰富。——综合开发的重要因素

【知识链接：】(案例)棉花呐喊：18世纪因流域内人口较少，人类活动对自然环境不大，流域内山青水秀，棉花长势良好。19世纪后期，流域内人口激增，资源被掠夺式开发，土地退化，棉花带走向衰落。

【师生小结：】由于人口激增，资源被掠夺式开发，带来一系列生态和社会问题。

高中高二地理教学计划：流域的早期开发及后果

【信息共享：】自学课本知识，总结：(1)只用不养——土地退化;(2)过度垦殖、掠夺砍伐——植被破坏;(3)片面追求经济增长——环境污染

【师生小结：】由于人们只顾经济增长，不注重环境保护，违背自然规律，带来严重的环境问题。因此给我们人类提出重要的课题——可持续发展，科学合理的区域资源开发是区域可持续发展的保障。

最新专员年度工作计划优选13篇

我们听了一场关于“专员年度工作计划”的演讲让我们思考了很多，经过阅读本页你的认识会更加全面。为了保证工作质量和效率的提高，此时我们应该结合领导要求与个人能力撰写工作计划。有了计划，可以合理地安排和使用人力、物力、财力。

专员年度工作计划(篇1)

作为一名房地产项目招投标专员，每一年的工作计划都是至关重要的。只有通过详细、具体和生动的规划，才能确保工作的高效和顺利进行。在下面的文章中，我将详细地展示一个房地产项目招投标专员的年度工作计划，以确保项目能够按计划顺利推进。

1. 建立和维护招投标管理体系

作为招投标专员，首要任务是建立一个完善的招投标管理体系。这包括制定招投标相关流程和标准操作规程，确保所有招投标活动都符合法律法规和公司内部要求。同时，要定期审查和更新这些流程，以适应市场和政策的变化。

2. 收集和分析市场信息

招投标过程中的市场信息是至关重要的。作为招投标专员，我将定期收集、整理和分析市场相关信息，包括项目需求、竞争对手情况、行业动态等。通过对市场信息的深入了解，可以为招投标活动提供有价值的参考和指导。

3. 寻找合作伙伴和供应商

在房地产项目中，合作伙伴和供应商的选择对项目的成功至关重要。作为招投标专员，我将积极寻找并筛选符合项目需求的合作伙伴和供应商。我将定期与相关企业和机构进行沟通和洽谈，以建立长期稳定的合作关系，确保项目可以得到优质的服务和支持。

4. 参与编制招投标文件

招投标文件是成功进行招投标的基础。作为招投标专员，我将积极参与招投标文件的编制工作。这包括收集和整理项目资料、撰写项目背景和需求说明、明确投标要求和评标标准等。在编制过程中，我将确保招投标文件的逻辑清晰、语言精准，并及时与相关部门沟通和协调。

5. 组织和监督招投标过程

一旦招投标文件准备就绪，招投标活动就会正式开始。作为招投标专员，我将全程参与和组织招投标过程。具体包括宣传活动、投标文件接收和评审、投标单位评审、合同洽谈等环节。在整个过程中，我将密切监督和控制每个环节，确保招投标过程的顺利进行。

6. 项目合同管理

项目合同管理是招投标专员的核心工作之一。在合同签订后，我将负责合同的履行和管理。我将与相关部门进行紧密合作，确保合同条款的执行，并及时处理项目中的变更和风险事项。同时，我还将与合作伙伴保持良好的沟通和协调，以建立信任和合作的关系。

7. 完善招投标工作经验总结

作为一名招投标专员，我将把每一次招投标活动都看作是一个学习和提高自己的机会。我将认真总结每个项目的经验和教训，反思并改进自己的工作方法和技巧。通过持续学习和提升，我将不断提高自身的专业能力和综合素质。

一个房地产项目招投标专员的年度工作计划需要详细、具体和生动。通过建立管理体系、收集市场信息、寻找合作伙伴和供应商、编制招投标文件、组织招投标过程、进行项目合同管理以及完善招投标工作经验总结，我们可以提高工作效率，确保项目顺利推进。作为一名招投标专员，我将全力以赴，为公司的房地产项目的成功做出贡献。

专员年度工作计划(篇2)

计划一：行政人员简单的说就是一个企业的“打杂”人员。但是这种打杂的技能要求还不低，不是什么人都做的了的。

需要具备的基本素质就是：我是公司一块砖，哪里需要哪里搬，即使在休息日也必须时刻准备随叫随到。

下面是本人在公司从事的工作内容的一部分，供你参考：

1、符合公司企业文化要求，具备积极主动的工作意识，时刻以公司企业文化为主导思想，将企业文化的内容深刻的融入日常工作之中；

洁身自好、重视个人修养及职业形象，讲求职业道德；

3、工作具有较强的计划性及效率性；

（1）负责完成各种行政综合事务：

①邮件、传真、文件的收发管理；

②办公用品采购、保管、发放、管理；

③办公环境卫生、氛围维护；

④办公设备维护保养、维修、管理；

⑤各种文字编辑工作，文案文件起草，做好公司文件、资料保存管理；

⑥总经理日常工作协助；

⑦制定行政管理制度，实施完成，并根据公司发展需要不断更新；

（2）做好办公室后勤管理：

①员工食堂管理；

②员工餐制作管理；

③办公车辆调度；

④车辆维护保养管理；

（3）负责完成人事管理各项工作：

①根据各部门工作需要制定人事管理工作计划；

②制定招聘、培训工作计划并组织实施；

③进行人事合同管理；

④制定人事管理制度实施完成，并根据公司发展需要不断更新；

⑤做好人事档案、资料管理；

⑥做好公司考勤管理，按时如实记录考勤；

⑦绩效考核统计；

⑧升职加薪管理；

⑨劳资核算；

⑩日常工作的奖惩评定；

（4）做好公司内外部共关系维护；

（报价、产品资料收集工作；

（6）积极配合财务部门做好收支的审核工作；

（7）协助营业部门及财务部门建设完善部门管理制度并配合实施完成，不断更新；

（8）组织召开各项工作会议；

4、有计划的'进行各项岗位专业知识及技能的学习，不断提高个人工作技能，有计划的做好下属的培训工作，安排下属日常工作并确保执行结果；

计划二：一、搭建架构，优化团队，梳理编制，做好人力资源规划

1、根据酒店发展规划，进一步完善酒店组织架构，确定和区分每个部门，确定各部门的岗位设置及工作职责，争取做到组织架构的科学适用，确保酒店在既有的架构中正常运行。

绩效考核提供科学依据。通过职位分析了解酒店各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使酒店各部门的工作分配，工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于酒店了解各部门、各职位全面的工作要素。通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，为制定科学合理的薪酬制度、实施绩效考核提供良好的基础。

二、丰富招聘渠道，招募优秀人才，满足企业发展

行政人事部在明年在保证日常招聘与配置工作基础上，主要做好优秀人员的储备工作，提升酒店营业部门人员的学历水平，为酒店成为行业领军企业做好人才储备。同时，进一步加强应届毕业生的招聘和选拔，培育酒店所需人才。

三、搭建内训机制，完善培训体系

大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高酒店整体人才结构构成，增强企业的总体竞争力。对员工的培训与开发投入不是无偿投入，而是回报颇丰的长期投资。

1、行政人事部将在20xx年初对酒店所有部门进行培训需求调查，再根据调查结果，拟定2015年度培训计划。

2、开展多样化培训：主要分为内部培训和外部培训和自学。

外部培训主要是挑选员工到专业培训机构接受培训，内部培训主要是由内部讲师（部门负责人及酒店领导）对员工工作技能及企业文化或领导管理方法进行培训。自学主要是够买书籍等资料组织进行培训，通过员工自我消化（读书、工作总结等方式）达到预期培训效果。

3、计划培训内容根据培训需求和酒店发展要求及员工发展要求而定。

四、规范管理，加强行政服务。

资料、文件等，严格按行文程序办理，确保文稿质量。酒店行文规范不仅是酒店行政人员的工作能力表现，同时也是酒店对外形象的窗口。酒店各种文件资料是见证企业成长的证据，必须以严谨的态度来对待。

2、加强后勤服务，营造良好生活环境

（电、卫生、安全、及各类设施的配套管理工作，保证职工有一个文明、整洁、安全、

有序的生活环境。

（成本控制和饭菜的花色品种，严格把控卫生关，更好的满足员工的就餐要求。

3、关心员工，做好行政服务的细节工作

行政人事部全体人员要做好与酒店员工之间的工作沟通，生活沟通，多倾听员工意见，了解员工工作和生活信息，及时为员工解疑答惑，解决工作和生活中的困惑与困难，使员工保持良好的工作状态。

五、建立真正“以人为本”的企业文化，保证酒店持续发展

优秀的文化成为企业基业常青的关键。为有效推动企业发展，必须管好软数据，能够发现优势、因才适用，能够敬业员工、忠实客户，以保证企业的可持续发展、推动利润增长，从而达到“企业的使命通过人实现绩效提升”。行政人事部需通过宣传栏、员工活动、员工培训等多种形式，使全体员工加深对企业文化的了解。

以人为本，行政人事部将在所有与人相关的管理环节上做到细致入微的专业化的服务，如从电话通知应聘者参加考试到现场进行的面试，从签署劳动合同到新员工入职培训，从员工投诉到员工离职，甚至离职后的管理，都要求细化程序规范，细腻周到，态度和蔼，个性服务。行政人事部工作者既是公司形象的代言人，又是公司利益的维护者，尤其当涉及员工薪资福利、培训发展等员工切身利益时，我部往往成为矛盾的焦点，明年要求行政人事部所有人员加强政策水平，相应的劳动法律知识的学习，并提升人性化、高超技巧的待人处事方式，妥善地解决问题，化解矛盾，维护公司和员工的双重利益，成为领导的参谋，员工的贴心人。

专员年度工作计划(篇3)

绩效考核专员岗位职责描述

1、收集、整理考核方法和考核依据的信息，根据公司考核制度协助制定各部门考核指标;

2、协助设计考核策划方案，参与各部门考核方案的实施工作;

3、整理和分析考核信息，反馈各部门考核结果;

4、建立人员考核管理信息库，维护信息系统数据;

5、收集考核中遇到的问题，提供考核体系和指标完善的建议。

绩效考核专员岗位职责(二)

1、绩效考核体系的建设和完善工作,规范绩效管理各项流程;

2、搜集各部门岗位的业绩考核指标,制作各岗位的绩效考核表;

3、定期组织并协助各部门实施绩效考核工作，做好工作计划、总结;

4、汇总、统计、归档绩效考核数据,建立员工绩效考核档案,为绩效考

核提供基础资料及依据;

5、开展公司各部门激励政策的研究，制定激励方案;

6、研究推进各类激励机制和激励工具的创新。

绩效考核专员岗位职责(三)

1.协助完善绩效考核制度和考核指标;

2.协助组织绩效考核工作，包括绩效考核数据汇总、分析及核算;

3.负责考评数据的整理和归档工作，对相关文档进行有效的管理;

4.其他行政相关工作。

绩效考核专员岗位职责(四)

1、协助上级设计业绩评价体系和制定考核指标，完善绩效考核制度。

2、协助上级组织绩效考核工作，按照绩效考核制度督促各部门按时完成绩效考核工作，收集考核数据，并整理和评分，协调处理考核异常或投诉情况。

3、负责考评数据的整理和归档工作，对相关文档进行有效的管理。

4、负责考核结果的分析评估工作，为上级决策提供信息支持。

5、负责协助领导对绩效考核指标的不断完善更新。

6、为各部门的负责人提供绩效管理与考核的业务咨询和指导工作。

绩效考核专员岗位职责(五)

1.通过系统的规划和持续的推进，不断的对绩效进行检查和分析，以认真落实绩效管理;

2.依据公司现状和业务流程，对公司全员进行分类和量化的考核，达到全员考核管理;

3.积极推进考核中所需要的基础数据，确保各部门的各项考核数据的真实性和所能反映的业绩状况;

4.监督和统计各部门的内部考核情况，确保全员考核的有效进行;

5.通过绩效考核让有杰出表现的人不断提高自身的能力，以便进行有效的薪酬设计与管理。

专员年度工作计划(篇4)

拓展专员年度工作计划

随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断升级，公司过去的经营策略不再适用，越来越多的企业开始注重市场拓展工作，以实现企业的长期发展。作为公司拓展部门的核心人员，拓展专员在市场拓展工作中扮演着重要的角色。为了更好地开展市场拓展工作，提高公司的市场竞争力，拓展专员需要制定一份合理实用的年度工作计划。

一、了解市场需求

在制定年度工作计划之前，拓展专员需要先了解当前市场的需求和趋势，为公司的发展提供支撑。如何了解市场需求呢？可以通过以下渠道：

1、分析市场环境。了解当前市场的新动态和变化，对主要竞争对手进行深入的分析，并了解对手的优势和不足，有针对性地开展市场营销工作。

2、收集市场数据。收集市场调查数据和消费者反馈意见，分析消费者的喜好、购买习惯和需求，以有针对性地开展市场推广。

3、参与行业展会和会议。参加相关行业展会和会议，结识业内相关人士，了解最新的市场趋势和最新产品，以支持公司的市场拓展工作。

二、了解公司需求

拓展专员需要了解公司的整体经营策略和市场发展计划，以提供切实可行的拓展计划。因此，拓展专员需要重点了解以下事项：

1、公司的竞争优势。了解公司的核心竞争优势，包括公司的产品优势、服务优势和品牌价值等，有针对性地开展市场推广工作。

2、公司的市场定位。了解公司在市场定位上的策略和目标，与公司的营销战略相配合，以提高公司的市场占有率。

3、公司的销售目标和预算。了解公司的销售目标和预算，制定切实可行的市场拓展计划，以实现公司销售目标和市场份额的增长。

三、制定年度工作计划

在了解市场需求和公司需求的基础上，拓展专员需要制定一份合理实用的年度工作计划。制定年度工作计划的重要性在于，可以为公司提供长远的市场发展规划，方便公司的战略决策和资源配置。

1、明确市场拓展目标。根据公司的销售目标和市场定位，明确公司的市场拓展目标。市场拓展目标包括市场份额的增长、销售额的提高、产品线的拓展等，具体目标应该与公司的实际情况相符。

2、确定市场拓展策略和方案。根据市场调查和分析，制定符合公司实际情况的市场拓展策略和方案。市场拓展策略包括新产品的开发、市场推广活动的实施、合作伙伴拓展、渠道建设等。

3、制定实施计划和时间表。根据市场拓展目标和方案，制定详细的实施计划和时间表，包括市场推广的具体方式和时间、合作伙伴的挑选和协议签订时间等，以提供有效地实施保障。

4、确定市场拓展预算。制定市场拓展预算，包括市场推广费用、合作伙伴拓展费用、人员开支等，制定预算可以帮助公司进行资源配置和投入评估。

四、执行年度工作计划

年度工作计划是为了实现公司的市场拓展目标，必须实际执行，否则计划只能是空中楼阁。在执行年度工作计划时，拓展专员需要注意以下事项：

1、按时按质地完成工作。按照年度工作计划和时间安排，认真、高标准、高质量地完成工作，确保市场拓展工作的落实和目标的实现。

2、密切关注市场动态。了解市场动态和变化，不断地调整市场拓展策略和方案，以适应市场的需求和变化。

3、与同事和领导沟通协调。及时汇报工作进展情况，与同事和领导保持沟通和协调，以便及时解决问题和提出建议。

五、总结年度工作

年度工作计划执行结束后，拓展专员需要对工作进行总结，并提出下一年度工作的建议。总结时需要加强以下几个方面：

1、市场拓展工作的成果。总结市场拓展工作的成果，包括市场份额和销售额的增长以及产品线的拓展等。

2、市场拓展工作的不足之处。总结市场拓展工作的不足之处，分析原因并提出改进措施，为下一年度的工作提供指导。

3、下一年度工作的建议。根据市场动态和公司需求提出下一年度工作计划的建议，具体包括市场拓展目标、策略和方案、预算等。

总之，拓展专员需要制定一份合理实用的年度工作计划，以提高公司的市场竞争力，实现公司的长期发展。 完。

专员年度工作计划(篇5)

___司法行政工作总的指导思想是：认真贯彻党的___及___三中全会精神，进一步落实科学发展观，深入开展争先创优活动，全面履行司法行政职能，大力提高队伍素质，为建设法治___、平安___、和谐___作出应有的贡献。

___司法行政工作总体目标是：围绕上级工作要求和争先创优的目标，力争工作创出亮点和特色，努力使各项工作有新的提高。

根据上述的指导思想和工作目标，我们将牢牢把握服务大局、以人为本、改革创新、务求实效等这四个工作原则，认真围绕发挥职能，维护稳定，保驾护航这一基本要求，全面推进司法行政工作。

一、切实加强法制宣传教育工作，不断完善法制宣传教育机制，努力提高公民学法守法的自觉性。我们将进一步结合全市经济社会发展要求，精心组织领导干部、公务员、青少年、企业经营管理人员、农民五类重点对象的普法教育工作，突出农村基层“两委”干部的法律知识培训工作，确保“两委”干部每年学法时间不少于规定的课时。同时努力完善领导干部法制讲座制度、理论中心组学法制度、党校法制培训制度、提请人大会任命人员任前法律知识考试制度。积极探索建立非人大

会任命人员的法律知识资格证制度。进一步加强法制宣传教育阵地建设，推进法制宣传阵地向快节奏、广覆盖、高层次发展。进一步丰富“___普法网”的栏目内容和“普法之窗”专栏节目，不断强化新闻媒体的法制宣传教育力度。进一步深化“民主法治村”创建活动，不断完善市级“民主法治村”创建办法和创建标准，规范“民主法治村”创建活动。

二、狠抓基层基础建设，夯实调解工作基础，努力营造和谐的社会氛围。

司法所建设工作 我们将根据上级司法行政部门的工作要求，继续做好规范化司法所工作。一是结合巩固“省级规范化司法所”创建成果的要求，继续组织开展好“人民满意好站所”活动，力争使1-___司法所为“人民满意好站所”。二是加强对司法所工作的检查指导。通过经常性的检查、督促和指导，不断促进司法所工作的深入开展和规范运行，不断促进司法所工作成效的提高。

大调解工作 我们将进一步加强大调解领导管理体制建设，理顺大调解管理体制，认真围绕建设精干、快速、高效的市调处服务中心工作要求，进一步抓好市社会矛盾纠纷调处中心的人员、经费、办公用房、办公设施和制度建设，确保大调解机制的高效运转。在此基础上，广辟社会矛盾纠纷信息来源，建立多层次、多渠道、覆盖整个社会的纠纷信息网络，努力实现对各类社会矛盾纠纷的早排查、早发现、早预警、早处置。同时，切实整合人民调解、行政调解和司法调解的资源，积极开展诉调对接、检调对接、公调对接、访调对接、纪调对接等多种形式的对接活动，充分发挥调解优势，努力通过矛盾纠纷的直接调处、分流调处和督查调处等方式，化解各类矛盾纠纷。与此同时，我们还将积极探索新形势下防止突发性事件、群体性事件和化解社会矛盾纠纷的新办法、新路子，力争把大调解机制建成具有___特色的大品牌。

专员年度工作计划(篇6)

一、

税务专员是组织内负责处理税务事务的重要角色，他们的工作涉及到税务政策的研究、税务申报的管理、税务风险的预防和处理等方面。为了提高税务专员的工作效率和准确性，制定一份年度工作计划是至关重要的。在这篇文章中，我将详细讲解一份税务专员年度工作计划，并就其中的每个环节进行具体而生动的阐述。

二、具体内容

税务政策研究和解读：在新的一年里，税务政策将会有新的调整和变动，税务专员需要定期跟进政策的最新消息，并进行解读和分析。我计划每天花费半个小时阅读税务部门发布的官方文件和通知，及时了解最新的税务政策。我将每月开展一次税务政策研讨会，邀请相关同事和上级参加，共同探讨政策变动对组织的影响和应对措施。

税务申报管理：税务申报是税务专员日常工作的重要组成部分，它涵盖了增值税、所得税、消费税等多个方面。为了提高申报的准确性和及时性，我计划推行以下措施。建立一套完善的内部审计机制，对每一份申报进行审核，确保其合规性和准确性。加强与财务部门和业务部门的沟通合作，及时获取相关数据和文件，以便准确申报。定期组织内部培训，提高全体员工对税务申报的理解和操作能力，降低错误率。

税务风险预防和处理：税务风险是组织面临的一项重要挑战，税务专员需要能够及时发现并妥善处理各类风险。采取以下措施可以提升税务风险管理的能力。建立一个完善的税务风险识别机制，包括定期开展风险评估和内部审计，以及建立风险预警系统。加强与税务机关的合作，建立良好的关系，及时了解最新的税务风险情况，并咨询专业人士进行咨询和指导。组织定期的税务风险培训，提高全体员工对税务风险的认识和应对能力。

三、总结

税务专员年度工作计划的制定，是为了提高税务专员的工作效率和准确性，同时降低税务风险。在这篇文章中，我详细介绍了税务政策研究和解读、税务申报管理以及税务风险预防和处理三个方面的具体措施。通过执行这些措施，税务专员可以更好地应对税务工作中的各种挑战，为组织提供稳定、可靠的税务支持。我相信只有持续不断地学习和提升自己的专业能力，才能更好地完成年度工作计划，为组织的税务工作做出更大的贡献。

专员年度工作计划(篇7)

一、建立健全各项规章制度，强化管理：

会所坚持从基础管理抓起，加强对会所的规范管理，一是建章立制，逐步规范人事管理，为进一步完善会所人事管理，理顺管理关系，使会所人事各项工作有章可循。先后制定了：《翠溪会所工作守则》;《翠溪会所安全制度》;《翠溪会所房务部工作制度》;《翠溪会所餐饮部工作制度》;《翠溪会所中厨房工作管理制度》;《翠溪会所人事部工作制度》;《翠溪会所财务部工作制度》;《翠溪会所工程部工作制度》;《翠溪会所安全部工作制度》并上墙悬挂。开业后，结合实际工作情况，制定出台了《员工宿舍、更衣室、浴室的管理规定》、《员工餐厅用餐标准、用餐时间等管理规定》等;二是，在各部门的大力配合下由人事部牵头，草拟了《翠溪会所各部门的工作运营手册》;三是，加强内部管理，提高执行力，通过完善翠溪会所员工请销假、考勤管理规定、员工职务晋升管理规定等规章制度，有效提高了工作效率和管理水平;四是，建立建全了会议纪要制度。

二、加大员工的招聘力度，提高员工的整体素质，稳定员工队伍的建设：

1、在会所开业前期，为了确保会所如期开业，人员招聘是头等大事，在总经理的指导下，加大招聘力度，采取了多种形式，圆满的完成了开业人员的供给。先后到人流量比较集中的小寨、韦曲、西翻学院、蓝田等地;其次利用网络招聘，先后在58同城、赶集网上发布会所招聘信息;三是发动内部员工采取推荐等形式。但前两种招聘途径收效甚佳，后期主要以内部员工推荐为主要招聘途径。累计招聘217人，录用85人，在职41人;流失率52%。

2、不断提高员工的综合素质和业务技能：不定期召开员工大会，认真学习会所的各项规章制度及时传达总经理的重要指示及会议精神;全面了解员工思想动态的工作，展望会所的发展前景，解决员工的后顾之忧，稳定了员工队伍;后期通过各部门定期上交培训计划进行跟踪与监督;协助各部门对新员工进行转正考核。特别是某某年11月客房开展了铺床技能比赛，通过比赛及时总结员工业务技能方面存在的问题，同进发现了比较优秀的员工。也激发了员工的参与性，锻炼了一批业务上争当先进的员工，使员工的业务技能水平不同程度的有了较大提高。

三、提高员工消防意识，积极组织培训及演练：

为增强会所从业人员的消防安全意识，按照总经理的指示，在工程部的大力支持下，某某年9月23日会所对全体员工进行了消防安全大演练。通过演习，切实加强了员工对消防知识的掌握和实际操作，提高了大家的消防意识，及处理火警事件的应变能力和组织能力。

四、丰富员工业余生活，增强会所的凝聚力，齐心协力开展全员销售活动：

为进一步丰富员工文化生活，会所组织了丰富多彩的的员工业余生活及娱乐活动。于某某年9月、10月份为当月过生日员工举办了别开生面的生日会。12月份举办了趣味运动会，通过组织各项活动，提高了员工对会所的归属感和认同度，凝聚力，使广大员工真正地融入到会所的大家庭中，更好地为会所创造效益，并加深会所企业内涵。

为了加大促销力度，会所开业后，大小节日能及时推出的各类优惠促销活动，并组织各部门员工，进行外出宣传，对周边的村镇、蓝田、韦曲、环山附近各大专院校等地先后进行了大量的宣传活动，共发出促销彩页达上千份，特别是对人流量比较集中的小寨、韦曲、野生动物园、南五台等地方也相继进行了彩页的发放。

短短的几个月，的确做了点工作，但离会所领导们的要求还有一定的距离，工作还存在着许多不足：

一、员工招聘方式单一，补给不及时，造成各部门人员短缺。

本年度，虽然通过了内部、传单等形式的招聘，但效果不理想，在特殊时期，使一些较好的员工流失。同时，给各部门工作开展带来了一定的难度。

二、员工培训力度不够

俗话说：“玉不琢不成器”，再有潜质的员工，若不受到良好的培训，也发挥不出来多大的作用，在本年度，虽然我部开展了几次培训工作，但因业务能力欠缺、缺乏超前的管理意识，由于知识面窄，导致管理视角不广，使培训达不到预期的效果。

三、员工事务管理不到位

员工事务涉及面比较广，包含了员工食堂、宿舍、洗澡间、更衣柜等方面，在条件较艰苦的情况下，基本上解决了员工的衣食住行，但仍存在较大差距，比如：员工宿舍夏热冬冷，且夏天漏雨严重，至今未能彻底解决，食堂饭菜花样不多等。

针对上述这些问题，某某年人事部将从以下几个方面着手工作：

一、完善制度，向实现管理规范化进军。

成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着社会的不断发展，搞好管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，在原有的规章制度上完善，合理而科学的会所管理制度的运用便迫在眉节，为了进一步完善会所制度，实现管理规范化，12年将制订《员工手册》使员工“有法可依”，当然，我们在强调一致性的同时，还注重了让员工有发展自身才能的自由，更大限度鼓励员工动脑动手，大胆干、放手干，从而限度激发了员工的潜能。

二、加强培训力度，完善培训机制。

企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前会所各部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是部门负责人及领班，他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。另外新员工入店培训是必不可少的。

在某某年中，每个季度对会所全体员工进行相关规章制度的学习，另各部门的相关技能实操培训也必须每半年进行一次。并对各培训进行考核，以技能实操考核及平时待客礼节礼仪、态度来确定工资的等级。以此加强员工的对客服务，使我们的软件在上一个台阶。

三、协助各部门工作，积极主动听取各员工建议及意见。

继续配合各部门工作，协助处理事件处理。12年是会所拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以积极主动听取各员工建议及意见是人事部工作的重心。只有员工能高高兴兴的服务于我们的顾客，我们在新的一年里才能更好更快的发展壮大。

四、关心广大员工生活，努力建立健康向上的文化生活

关心员工生活，注意工作方法，是调动工作积极性的有效措施。切实改善员工生活，进一步改善员工用餐，充分保证员工以充沛的精力投入到工作当中。

新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。相信在总经理的正确领导下，人事部将克服过去的一年里工作的不足，再接再厉，迎接新的挑战!

专员年度工作计划(篇8)

法务的主要工作有以下五大方面：

一、参与公司重大决策

1.列席公司重大会议，提供政策和法律方面的意见及建议。

2.就 公司所涉相关事务出具法律意见书。

3.草拟法律文件等。

4.企业决策及经营法律风险的控制体系的建设等。

二、参与审核公司规章制度、开展法律培训

1.对公司规章制度进行合法性、合规性进行审查。

2.配合公司行政人事部门完善公司财务、人事制度及管理流程。

3.对公司资产、财务管理制度进行法律风险防控。

4.对公司相关部门人员开展法律知识培训，避免潜在风险的发生等。如对人事行政部门讲解《中华人共和国劳动法》《劳动合同法》。设计制作人员讲解《著作权法》、《专利法》《商标法》。营销部门讲解《合同法》、《广告法》、《消费者权益保护法》、《反垄断法》等。

三、合同管理

1.制定公司内部合同运营及管理流程。

2.制定公司常用合同示范文本。如公司劳动合同、租赁合同、担保合同、物业管理合同、采购合同、特许经营合同规范文本。

3.参与公司对外商务合同的前期谈判、合同起草、合同审核、合同签订、以及合同履行及实施，对合同实行全程监控跟进管理。

4.对合同执行过程中出现的风险进行即时处理并采取相应防范措施。

5.对合同运行过程中出现的应收账款、违约责任等纠纷采取相应的法律措施，如证据保全、资产保全、先于执行、提起仲裁、诉讼等。

四、企业知识产权管理

1.负责建立公司知识产权管理制度。如著作权、商标、专利等申报、保护等制度。

2.知识产权法律事务纠纷的处理。如商业经营中出现的商标侵权、不正当竞争、专利纠纷等事务的处理。

3.知识产权事务的申报与办理。

4.其他知识产权法律事务。

五、参与公司重大商业经济活动

1.如公司证照的办理。包括协助公司相关部门办理工商、税务证照等。

2.参与公司对外商业经营行为的客户尽职调查，法律谈判，出具法律意见书等。

3.参与处理公司的对外担保、投融资经营行为的法律事务的处理。

4.协助办理公司增减资、股权结构、组织结构形式等变动法律事务的处理。

5.参与公司对外的并购重组法律事务。

6.参与公司上市活动的法律事务的协调和处理。

六、企业纠纷的处理

1.公司所涉法律纠纷的协商、谈判等。

2.参与公司仲裁活动。

3.出庭参与公司的诉讼活动。

专员年度工作计划(篇9)

“安全、有序、激情、和谐”是公司20__年工作的指导思想，安全、有序同时也是法务工作的目标。根据目前公司法律工作的现状，20__年度法务工作的重点将围绕以下几点展开：

一、公司规章制度的修订、完善

公司的规章制度是按制度内容进行部门归口管理的，20__年拟计划按原分类对制度进行修订。其中涉及人力资源制度20个，财务制度16个，行政管理制度6个，品质管理制度3个，后勤管理制度13个，工厂管理制度2个。对上述制度提出修订意见，相关工作在第一季度内完成。

二、合同及法律文件的审查

合同及法律文件的审查是一项日常性工作，合同及其他法律文件审查保持自收到文本4小时内审核完毕，并提出相应的书面法律意见或进行相应的修改;根据目前情况，对经济合同制度中的合同评审内容进行调整，计划20__年2月底前完成。

对格式合同进行常规修改，使其更符合实际操作和公司利益。在第二季度内完成。

三、法律咨询与培训

工作时间内随时接受各部门的法律咨询，并及时给予答复。对于咨询情况予以登记。计划与信息部联系，开通一个专门的法律咨询邮箱，方便公司员工就工作内或工作外相关法律问题的咨询。

与人力资源培训部配合，做好公司法律培训工作。根据公司情况，拟重点就合同法、劳动合同法、产品质量法、消费者权益保护法、知识产权法、不正当竞争法、税法以及其他新颁布的与公司经营相关的法律进行培训。每个季度培训一次，可以根据需求增加培训内容和次数。

专员年度工作计划(篇10)

作为企业内勤专员，每一年都是一个充满挑战和机遇的时刻。在这个不断发展的商业环境中，我们需要制定一份全面而具体的年度计划，使我们在工作中能够有条不紊地前进，实现个人和团队的目标。我将详细描述一份内勤专员年度计划，以确保我们能够取得出色的成果。

第一部分：设定目标与规划

我们需要设定一系列明确的目标，用以衡量个人的成就和工作表现。这些目标应该与公司的整体战略和业务目标相一致。例如，我们可以设定提高文件处理效率、保持高水平的客户满意度和准确记录和管理公司财务等目标。在设定这些目标的同时，我们还需要制定相应的策略和工作计划，以确保目标能够实现。

第二部分：提高文件处理效率

作为内勤专员，我们负责处理大量的文件和数据。为了使工作更加高效和精确，我们可以采取以下措施：

1. 引入数字化文档管理系统：通过使用电子文档和文件管理系统，我们可以更轻松地存储、检索和共享文件。这将大大提高我们的工作效率，并减少纸质文件的使用量。

2. 规范和优化审批流程：建立一个标准的审批流程，明确每个文件的审批程序和相关责任人。同时，利用技术工具或软件来简化和自动化审批流程，以减少人为错误和延迟。

3. 提高文件整理和归档的准确性：确保每个文件都被正确整理和归档，使用明确的分类和命名规则。这将帮助我们更快地找到所需文件，并避免不必要的时间浪费。

第三部分：保持高水平的客户满意度

作为内勤专员，我们的工作与客户密切相关。维持高水平的客户满意度是至关重要的。以下是一些建议：

1. 优化沟通和协作：与客户建立良好的沟通和协作机制，包括定期的进展汇报、回应客户需求的及时性等。确保我们能够满足客户的期望，并提供优质的服务。

2. 加强问题解决能力：针对客户的问题和需求，制定解决方案和行动计划。确保问题得到及时解决，并及时回应客户的反馈。

3. 持续改进客户体验：不断寻找改进客户体验的机会，如优化业务流程、开发新的服务方案等。通过提供更好的客户体验，我们可以增加客户的忠诚度和满意度。

第四部分：准确记录和管理公司财务

内勤专员在公司财务管理中扮演着重要的角色。为了确保财务数据的准确性和有效管理，我们需要做到以下几点：

1. 建立健全的财务流程：制定明确的财务管理流程，并严格执行。确保财务数据的准确性和保密性。

2. 定期做好账目对账工作：每月或每季度对账，核对公司账目和银行账户余额的一致性。及时发现和解决账目差异，确保公司财务的真实性。

3. 提供财务报告和分析：根据公司的要求和需要，定期提供准确和有价值的财务报告和分析，帮助管理层做出明智的决策。

通过以上的计划，我们可以有效管理我们的工作，提高工作效率和质量。同时，这些措施也将帮助我们提高个人能力和职业发展，为企业的发展做出更大的贡献。让我们以饱满的热情和动力，迎接新的挑战，共同实现更为辉煌的成就！

专员年度工作计划(篇11)

一、

作为公司的理赔专员，我的职责是为客户提供高效准确的理赔服务。为了更好地完成工作任务，我制定了一份年度工作计划，以便提供更好的服务。本文将详细介绍我在新的一年中的工作计划。

二、市场调研

我计划进行市场调研，了解各个行业的理赔情况。通过和客户沟通，我将能够了解他们的需求和期望。这些信息将有助于我更好地为客户提供个性化的理赔方案，并及时调整和改进我们的服务。

三、不断学习和提高专业技能

为了更好地满足客户的需求，我将参加相关的培训和学习课程，不断提高自己的专业知识和技能。我将关注最新的理赔政策和规定，并与同行们分享我的经验和见解。通过持续的学习，我将能够更好地为客户提供专业化的服务。

四、提高理赔效率

作为理赔专员，提高理赔效率是我的首要任务。我将尽力优化理赔流程，简化审核程序，并采用更高效的理赔管理工具。我将与其他部门合作，确保信息的及时传递和处理，以提高理赔处理速度和准确性。我还将积极推动科技应用，例如智能化理赔系统的引入，以提高工作效率。

五、加强与客户的沟通和培训

为了让客户更好地了解理赔流程和政策，我计划定期组织培训和自助服务指导。这将有助于客户更好地了解他们的权益和义务，并提供及时的资讯和援助。同时，我将设置一个问题解答热线，随时为客户解答疑问，提供帮助和指导。

六、建立良好的内外部合作关系

作为理赔专员，我将与公司内外的相关部门建立良好的合作关系，例如保险销售团队和保险公司。通过合作和协作，我将能够更好地了解业务流程，优化信息交流，并提供更全面的理赔服务。我还将积极参与行业内的相关活动和组织，与同行分享经验和见解，共同推动行业的发展。

七、持续改进和反馈

为了不断提高理赔服务质量，我将积极收集客户反馈，并及时跟进和改进我们的服务流程。我还将定期进行自我评估和改进，反思自己的工作表现，并找出提高的方法和机会。通过持续的改进和反馈，我将能够不断提升自己的工作水平和专业能力。

结语

通过制定这份年度工作计划，我将能够更好地规划和管理自己的工作。我努力提高理赔效率，提供个性化的服务，并持续学习和改进专业知识和技能。我将与客户和同事进行紧密合作，建立良好的内外部合作关系，并听取客户的反馈和建议，以提供更好的理赔服务。只有不断改进和提高，我才能更好地满足客户的需求，为公司创造更多价值。

专员年度工作计划(篇12)

2011年基层医疗卫生机构绩效考核工作汇报

今天各位专家领导莅临我中心，对我中心工作进行绩效考评。在此我谨代表南诏社区卫生服务中心的全体员工，对各位领导的到来表示热烈的欢迎并致以衷心的感谢！近年来，在南诏镇政府及县卫生局的领导下，在南诏镇各社区的大力配合下，在全体干部职工的努力下，按照医院管理年及公共卫生服务项目考核标准，全面推行城市社区公共卫生服务项目目标管理责任制，进一步加强领导，提高认识，加大投入，突出重点、难点，保质保量按时完成社区各项工作任务，取得了阶段性的成效。经县卫生局2011公共卫生服务项目绩效考核考评，我中心荣获全县第三名。下面我将中心开展工作的主要作法和成效做简要汇报。

一、基本情况

南诏镇人口人，13个社区，2个行政村；南诏社区卫生服务中心编制数63人，现有人数50人，其中在编28人，卫技人员19人，非卫技人员3人，工勤人员6个；聘用人员22个。

二、行风和效能建设方面

在2011年，我中心根据《福建省卫生厅关于开展2011卫生系统民主评议政风行风考评工作的通知》及《南诏镇2011基层所站效能评议工作实施方案》总体要求，坚持以病人为中心、以群众满意为标准、以源头防治为着眼点，着力解决群众反映热点的突出问题，按照边评边建、评建结合的要求，调查评议，自查自纠，把整改工作贯穿于中心工作的始终，着重解决关系群众利益的热点问题，增强依法行医意识、岗位责任意识、大局意识和服务意识，开展了一系列行风效能评议工作。加强经济管理 规范医疗服务收费；解决电力超负荷问题；实施廉政廉医“八不准”等多项规章制度，行风效能工作取得了良好效果。

三、基础设施和项目建设方面

1、在2011年的工作中，我中心把社区建设工作列入了重要议事日程。立足于调整现有卫生资源、辅以改建和新建，健全社区卫生服务网络，加大投入，加强中心软硬件建设，按照合理调整、优化配置现有卫生资源的原则，投资45万

元完成三楼简易房建设，同时对现有1200㎡的业务用房进行科学、合理装修，添置办公用具，设立预防接种大厅、会议室、档案室、多媒体健教大厅。缓解以前业务用房紧张的同时，也给广大群众提供温馨、优雅、舒适的就医环境。

2、项目建设：完成上级拨补10万元的专项资金建设项目，通过合理化分区，完成了社区环境整治，绿化了中心环境，停车棚的改造建设，以及配电室的项目建设。

3、网络建设：实现全院各科室电脑网络连接，与卫生信息平台对接，建立卫生信息共享，为实现居民建立电子档案和就诊一卡通服务。

四、落实医改工作目标

根据《诏安县基层医疗卫生机构综合改革工作目标分解表》各项要求逐步分解、分段实施。2011年我中心已完成了卫生所建设、乡村医生管理及完善多渠道补偿机制等多项目标。我中心此次化债53万元。

五、制度建设

1、我中心实行主任负责制，重大决策由院委会和职工大会讨论决定执行。每周组织职工集中学习一次，内容包括政治、业务行风等，重要文件精神及时组织学习。加强行风建设，成立专门领导小组，提高职工队伍素质。

2、继续抓好治理医药购销领域商业贿赂专项工作，药品采购一直按全市统一集中采购规定执行。

3、严格执行财务制度、财经纪律、坚持原则，按上级分配办法要求，搞好核算，及时向职工公布政务、财务情况，收费标准公开，并严格执行药品零差价。

六、公共卫生服务项目

1、健康档案建立及管理

根据诏安县卫生局关于南诏社区卫生服务中心重新规范建档的指示和《居民健康档案管理服务规范》（2011年版）的要求，我中心倾力全面开展建档工作。为了完成建档工作任务，我中心经院委会研究决定，成立公共卫生项目工作领导小组和公共卫生科，进行分工明责，制定《南诏社区卫生服务中心2011年建立居民健康档案项目工作方案》，中心多次召开中心医务人员、社区医生、乡村医

生会议，统一思想，加强领导，将中心工作重点定位在完成规范建档任务上。确定6个全科门诊建档人员，6个预防与保健科建档人员，6个电子档案录入人员，4个档案核查人员；组织公共卫生相关人员进行医改政策、《国家基本公共卫生服务规范》（2011年版）及基本医学知识培训，组建8个建档服务团队（每个团队配一名临床社区医生（或全科医生）和本中心一名医务人员），自2011年8月1日起，入户时间安排在晚上5:30-11:00期间，在各居委会干部带领下，按片区挨家挨户免费为社区居民进行查体及健康咨询，为辖区常住人口建立统一、规范的居民健康档案。强调面对面建档、宁要一份真，不要十份假；力争社区不漏户、户不漏人、人不漏项，按时保质保量完成上级下达的建档任务。

截止目前，我中心共建立纸质居民健康档案份，电子档案份，建档率60%，合格率95%，使用率51%。其中高血压患者4545例，随访1574例，建档率100%，健康管理率44%，规范管理率45%，血压控制率31%；糖尿病患者1009例，随访66例，建档率100%，健康管理率78%，规范管理率35%，血糖控制率26%；重性精神疾病患者257例，建档率114%，患者管理率35%，规范管理率65%；65岁及以上老年人5325份，建档率83%，体检率83%，完整率96%，管理率83%。

2、健康教育

我中心继续深化健康教育工作，切实将辖区的健康教育工作纳入本中心的目标管理，调整完善健康教育工作领导小组，配备健康教育专职人员,制定健康教育工作计划及各项活动实施方案。2011年，我中心累计开展公众健康讲座、卫生咨询、义诊活动12次，发放宣传资料、健教处方余份（其中，发放《给居民的一封信》2万余份），院内设置卫生宣传栏2栏，定期更新宣传栏7版，在接种门诊大厅和各门诊诊室墙挂健教处方30余种，以及正常上班时间播放健康教育音像资料和不间断LED电子显示屏显示有关慢性病防治知识，让社区居民、患者进一步掌握健康保健知识，更重要的是使公共卫生服务项目活动家喻户晓。

3、传染病报告和处理

2011年，我中心及时上报传染病病人24例，传染病工作的登记、报告及时和准确率均达100%；开展以霍乱防治为主的肠道病管理和监测工作，同时还开展对肠道传染病外环境的监测；积极配合县疾控中心对社会影响大的群体暴发疫情的防治工作，加强死因调查和传染病的访视工作，及时做好传染病和突发公共卫生事件登记、报告、监测和处置。

4、慢性病管理

2011年，我中心采购了份血糖测试纸发放到社区医生手中，定期免费为慢性病患者体检及随访服务，在确保质量的情况下全方面的展开慢性病的防治工作，对情况较重的慢性病患者及高危疾病患者，进行规范治疗和系统的管理，实现双向转诊。针对社区内病人的个人情况制定有效的治疗方案，在保证控制病情，缓解患者症状的情况下，降低并发症和死亡率，提高患者生活质量，完善慢性病管理制度，做好社区医院慢性病第一线的角色。

5、重性精神疾病管理

在县精神病的技术指导下, 我中心对覆盖的13个社区2个行政村的257例精神病患者进行登记管理和随访服务，实际建档257例。对在家居住的精神病患者提供精神卫生服务，防止复发；对恢复期的重症精神疾病患者康复指导，实施康复训练；同时协助开展居民心理健康辅导工作，配合做好高危人群心理健康指导。实现了对辖区内的精神疾病患者的普查、监护工作。

6、预防接种

为了确保防疫工作质量，我中心在接种前对疫苗进行清理核查，均保证在适宜的温度下运转，确保疫苗的效价，认真坚持了儿童计划免疫的冷链运转工作，我辖区内0-6岁儿童数4120人，2011年，建立接种证人数628人，疫苗接种率92%，其中第一类疫苗免疫接种率达到%，加强免疫接种率%。；另外，我中心对接种人员严格按照预防接种操作规程和培训要求，开展了接种前预检，实施安全注射，接种后留观30分钟，认真观察儿童接种后的反应。根据上级要求，2011年12月份，我中心成立《脊灰疫苗麻风疫苗强化免疫/查漏补种活动工作的领导小组及应急处置抢救小组》，对辖区内2200例0-4岁儿童进行

脊灰疫苗麻风疫苗强化免疫及查漏补种。责任到人，做到了环环有人抓、步步有人盯、层层有落实，保证了工作的顺利实施。

7、儿童保健

2011年，我辖区内活产数521人，访视新生儿数491例，新生儿访视率94%，随访0-6岁儿童数3830例，0-6岁儿童访视率92%。其中1-3岁儿童管理，应管人数1450例，已管理人数1238例，系统管理率85%；4-6岁儿童管理，应管人数2364例，已管理人数2050例，系统管理率87%；高危体弱儿17例，（对辖区内17所幼儿园3-6岁2671个儿童进行体检，）并对采集的儿童信息进行评价，确保各项儿童保健工作顺利有序进行。

8、孕产妇保健

2011，我中心为辖区内新增孕产妇494人进行产前检查、产后访视，随访率94%。2012年第一季度，我中心为辖区孕妇92人建册，建册率达到86%，第一季度，我中心应管理孕产妇人数381人，已随访人数325人，访视率85%。另外，我中心认真做好叶酸宣传和发放工作，叶酸发放400例，指导她们母乳喂养和产褥期保健，积极完成妇幼保健工作各项质量指标。

9、卫生监督协管服务

积极认真的配合县监督所对本辖区内公共卫生、食品卫生的检查、督导、评估、办证，2011年，协助办理食品卫生从业人员健康证83人。

七、医疗财政管理

1、基本医疗管理

2011年我中心医疗收入为万元，其中住院60人次，收入万元，门诊4026例，收入万元，药房收入万元，B超收入7730元，放射收入元，心电图收入400元，化验收入3525元，病床使用率70%。

2、新农合管理

本中心积极宣传新农合政策，努力做到即时结算，设立新农合公示栏，及时通知县管理中心的有关规定。经统计2011年，本中心为农民办理医疗补助183例，合计人民币万元，及时、准确、全面上传医疗服务信息，做到0投诉

率。

3、总收入与总支出

2011年，我中心总收入为万元，总支出万元。

八、医疗设备投入

由卫生局组织统一招标完善辅助科室及手术室设备，有400毫安X光机、全自动生化仪、血球计数仪、B超诊断仪等，合计万元。更好的为公共卫生项目及医疗提供配套服务。

九、2012年工作思路

1、进一步做好国家基本公共卫生项目，充分利用公共卫生资源与临床医疗有机结合。

2、努力发展基础医疗业务。

3、进一步推进乡村一体化建设。

4、逐步建立完善中心综合建设。

十、存在问题

1、南诏辖区人口已达到7万人之多，其中有2个村（五一村、梅峰村）的公共卫生项目工作，可以由乡村医生负责管理，但仍有13个社区，全部由中心人员负责管理，工作量大，专业人员少，且年龄高，中心人员处于超负荷工作状态。

2、辅助科室人员缺乏，导致公共卫生项目配套工作不能及时跟上。

3、开展基础医疗缺乏相应科室的专业技术人才。

请各位专家领导提出宝贵意见，谢谢！

专员年度工作计划(篇13)

为了规范招聘专员工作流程，提高招聘专员工作效率，总人资部针对招聘专员制定周工作计划如下：

一、日工作流程

1、招聘日报表汇总。

2、刷新网站：58同城，智联招聘，前程无忧，万行教师人才网，当地人才网。

3、设定日招聘计划：筛选简历多少份，电话邀约面试多少人，分别从哪些网站筛选。

4、筛选主动投递简历：原则上当日所投简历，次日下班前有回复并按要求填写《招聘日报表》

5、网站搜索简历：每份简历一定先仔细预览，确定符合条件之后再点击下载，电话邀约，以免浪费简历数。

6、电话邀约面试，做好电话访问记录，认真填写《招聘日报表》：电话未接通做好记录，次日再联系;如下载简历电话号码错误、非本机主、空号等，发送面试邀请邮件，并做好记录，方便简历兑换(58同城可直接兑换)。

7、发送面试短信给电话邀约成功者：短信内容包括公司名称，面试岗位，面试时间，面试地点，联系人，联系方式等。

8、拨打电话时间尽量避开早上9：00—10：00，下午：13：00—14：00，话术规范，语气温和委婉，有耐心，一定礼貌用语，切忌让对方反感，在电话中争吵。

9、面试接待，进行初试。

10、中途时间可完成领导交办临时事项，及突发事件处理。

11、总结当天工作，发《招聘日报表》指定邮箱。

二、周工作流程

1、参加部门会议：总结上周招聘工作，找出工作中遇到的问题，会议中提出问题，得出解决问题的措施。

2、各部门确定招聘岗位及人数，制定本周招聘计划。

3、实施招聘工作。

4、招聘渠道维护

5、分析招聘情况，完成《招聘周报表》，发送指定邮箱。

6、汇总各校区招聘报表，分析招聘情况，总结问题。

招聘专员工作计划范文4

1、招聘时间安排及需求。

根据公司下阶段的发展战略及对人力需求的总体规划，8月份至9月份招聘组将完成的招聘职位、招聘人数，以及具体招聘负责人安排如下：

2、加强各个环节的沟通。70%的问题是由于沟通引起的，而又有70%的问题可以通过沟通得以解决，前期因沟通不畅及不及时引起的问题在本阶段招聘工作中要注意解决。

3、一旦招聘效果不能达到预期，应当在八月中旬考虑加大猎聘力度。

4、在进行现阶段招聘工作的同时，不断注意后续人员需求状况，根据集团各阶段人员需求状况作出分工调整人员招聘时招聘组的主要核心工作，因此，招聘组要在原有基础上逐步建立完善集团人力资源在招聘这一模块的体系，并在实施的过程中注意发现存在的各类问题及薄弱环节，加以改进和完善，使招聘工作规范化，流程化，满足集团发展过程中对人员的需求。

5、启动校园宣讲，加强校园招聘，储备优秀应届毕业生。

扩展招聘方式，可以考虑专项招聘，例如品管类技术类人员直接去学校签约合作、优秀的保安人员可直接跟军队联系招聘退伍军人(在考虑会否给企业带来企业风险的基础上)等等

人力资源工作是一个繁杂的工作体系，我们已经迈出了前两步，之后的路如何走才能顺畅取决于企业战略决策和人力资源工作的执行力度。为加强整体人力资源工作，提升格局和高度，人力资源部必须加强自身的修炼，所以在XX年人力资源部将继续坚持XX年提出的部门成长三驾马车并行的理念，即：专业+品格+关系。通过专业学习与考试提升专业能力，通过学习国学与历史提升品格，通过与各部门加强沟通增强员工关系。

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