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一、电子厂的工作内容
我们所工作的电子厂位于xx市工业区,是一个有着庞大规模的工厂,其中有着xx名员工在工作。而我们来到这里以后,负责人先是给我们安排了宿舍,让我们落下脚来,随后就被分配到了xx部门工作,负责一些零件的配装和校准。当我们第一次跟随着工人流走向生产线的时候,看着身边一个个穿着工作服的工人,内心实际上是非常的激动,对于自己在这里的实践保有非常期待的想法。
二、实践中的具体情况
在经过了初期的工作磨合以后,我们顺利的上手了本就不复杂的xx工作,开始了每一日重复同样工作的日子。我们这零件的配装和校准的工作看上去简单,但是其实里面还是有着需要注意的细节和技巧。那些熟练地工人都能够非常迅速的将手上的工作完成,并且还不会出现任何问题,与之相反的是我们,哪怕在工作中再怎么认真都无法将速度提上去,或者说勉强将速度提高上去以后就会出现很多的错误。
这种情况在我们的领班教育了我们一顿以后有所好转,我们也通过询问了解到了这些老员工的速度都是通过不断地磨练锻炼出来的,就像是那卖油翁所说,没有什么特殊的技巧,只是单纯的熟能生巧而已,但就是这样简单的回答却让我们敬佩不已。因为之前我们可能不知道,但是在现在我们正式的经历了工作以后,才知道这样简简单单的一句熟能生巧背后是多少时间的付出,越是熟练地速度越是代表着他在这里所消耗的心血和汗水。
但是我们在工作了一段时间以后,因为重复的工作消去了一开始的热情以后,在统一而枯燥的工作面前也逐渐开始烦躁起来。面对工作上已经没有了一开始的平常心,从而起了贪功冒进的毛病,想要一步到位。但是在事实面前我们最终都又一次的沉下心来,开始用一个平常心来面对这些工作。
三、在实践之中我所获得的收获
这一次实践虽说只是在工厂之中重复同样的工作,但是却很好地锻炼了我们的耐心和毅力,同时也让我们这些学生了解了工厂运行的基本原理,对于流水线作业也有了一些看法和体会,这些收获我们每天晚上都会进行一些讨论,将自己的收获感想说出来与其他同学们共同提高。
总的来说经历过这次社会实践以后,我相信我在面对任何枯燥而无味的实验或者学习都能够始终保持着不急不躁的心态稳步推进。这对我这样性格本身就比较急躁的人来说是一个非常大的进步,我也期待下一次的社会实践能够给我带来什么样的收获,但我也相信我会不断的前进,不断的的进步,每一次学习和实践都会让我变得更加强大。
20xx年2月14日我申请出去实习被学校安排到厦门多威电子厂实习。在这里我看到了我没有看到过的,学到了我不会的,这是在我以前的生活中所没有的。
我刚来公司的时候,公司业务正常运行的时候,公司内部管理有条,工作量分配均衡,而且变动也频繁。因此,这项工作除了要有吃苦耐劳的精神,还需要我们的及力配合。
一、学会遵从上级及公司制度。
工厂中有许多的车间,各车间有各自不同的事情。所以在工作中必须做到:1、服从班、组长的安排;2、严格按照作业指导书操作;3、严格遵守工厂各项规章制度;
4、熟悉公司流程及生产流程。
二、工厂注重团队精神的同时注重培养“个人能力 ”
工厂不是个人舞台,在工厂上班是几个部门相辅相成的,所以工厂特别注重团队精神,只有相辅相成,生产线才能正常运转,公司才能正常运转;
在培养团队意识的同时公司也注重个人能力,只有个人能力提升了,团队的契合度才会更好、更完美。
三、在工厂上班的优缺点
在生产线(流水线)上作业,因为一个程序分成了若干站别,所以在操作的过程中就要有高度的契合度,那就需要作业员在作业的时候提高处事的能力,
对人际交流有实质性的帮助;工厂也因个人能力不相同而分配各不相同的工作,从而培养了个人的办事能力;能有效的发挥自己的长处,同时弥补自己的不足。
四、工作体会
在多威实习的这段时间里,让我体会到做事的艰难。以前什么事都没做过,在家只知道饭来张口衣来伸手,经过这次实习,让我明白了两个道理:
1、做任何工作都要积极、认真负责; 2、要不怕辛苦、不怕困难。电子厂生产实习报告
最后,非常感谢学校给了我这次难得的实习机会。这次实习,给了我一个锻炼的机会,让我从中得到了很多宝贵的经验,可以讲是受益良多啊!
所以,今后,我会继续努力,不断丰富知识,不断积累工作经验,不断提高工作能力,争取做一个对社会在贡献的人。初中毕业后,我就踏入了黄冈电子信息学校中专的校门。
转眼,中专的学习差不多就要告一段落,过不了多就我就要毕业了,这不,现在正进行实习呢。 以前,我总是盼望早点到社会参加工作,因为我总觉得工作是一件很容易的事,可是当我离开校园,真的进入社会实习后,才真正体验到——工作,并不是想象中的那样。它又苦又累,可不是一件容易的事。
电子厂实习工作报告三:
大学生与一般工人相比,我们的知识水平绝不会比他们差,然而对于我们的动手能手与他们相比,就不见得好到那里去了,甚至说他们的动手能手更甚于我们。我们不能只管学好知识,而忽略了我们的动手能力,死读书在这个年头是行不通的。在我们这群学习相对比较好的人当中,加强我们的动手能力就显得十分的必要。实习,就是给了我们一个提升自己动手能力的机会。平日我们都生活在校园里,对于工厂的运作以及它是如何生产的,对我们来说,都是知道得甚少。实习能够让我们亲身到工厂里面去了解一下工厂的生产过程,而且能够让我们亲自在工作岗位上去参与生产,对我们来说,这都是一个非常难得的机会。
自从走进了大学,就业问题就始终围绕在我们身边,成为说不完的话题。在如今的社会,大多数招聘会上的招聘报告上写着“有经验者优先”,可是身在校园的我们这班学子社会经验又有多少呢?为了拓展自身的知识面、扩大与社会的接触面,增加个人在社会中的竞争经验,锻炼和提高自身的综合素质,以便在毕业后能真正的走入社会、适应社会,我们几人选择了苏州科德软体电路板有限公司,其中很大的原因是因为招聘人员在我们学校做实习动员时的精彩演说,而且我个人还被科德电子规模以及它在中国市场的占有额所吸引。这些都让我非常愿意去科德参加实习,磨炼一下自己。这肯定对我们接下来的找工作会有很大的帮助,大学生普遍都会有眼高手低的情况,到工厂实习,做一些最基本的工作,对于我们端正心态,如何给自己做一个准备的定位都会有很大的帮助。这样的实习,可以使我们放低自己平时高高在上的心态,以及好吃恶劳的恶习都会有极大的帮助。这样的实习,机会难得,我当然不会错过啦。
11月12号,我们就这样轰轰烈烈的向苏州科德出发了。经过十个多小时的车程,我们到达了科德工业区,风景很美、宿舍就像大学宿舍一样。不过美中不足的是他们的床,摇摇晃晃的,让人睡得不安稳。也许公司是为了让他们的员工不要睡得过沉吧,要时刻惊醒,防止偷窃事件的发生(据说那里的治安不怎么好)。安顿好之后,就是去苏州科德电子有限公司参观了。
来到公司,第一件事就是分组,把我们90多号人分组,让公司里不同的人来带领我们完成这次的实习任务。分组完成之后,我发现和我在一组是的各组当中人数最多的,而且还把女生全分给了我们。当时我心中就想,和女生一组,我们的工作应该是要挺细心的,有时重活就是让我们几个男生去完成的吧(后来发现我的想法是错误的)。带领我们的是给我们分组的老大(员工都管他叫老大),当时我就想,他应该是那群人当中比较有资格的吧,所以才带领我们十几个人的庞大队伍。老大把我们领到日后实习工作的车间——电路板车间。老大对我们说:分到我这里,有幸运的,也有不幸的。幸运的是你们可以学到更多的东西,不幸的是在我这里几乎是天天要加班。所以你们要端正心态,说你们是来实习的,其实你们是来体验生活的。这个体验生活嘛,就是吃苦。我当时就郁闷了,我们是来实习的,不是来给你加班的。现在想想,我当时的想法也太不成熟了。招聘人事给我们作实习动员大会的时候已经说过了,我们一天的工作时间是11小时,如果不加班,哪来的11小时啊?!既然我已经知道了要加班,而我还选择了来这里实习,那么我就要对自己负责。就算再苦再累,我也要坚持下去,自己选的,不能怪别人。我相信,别人能做的,我也能做,甚至别人做不到的,我也要努力去做到。要对自己负责,要给自己一个交代,给自己一个锻炼的机会,给自己一个成熟的机会。老大给我们交代完之后就带我们去参观公司别的生产线,其实就是走马观花。我们所到看到的就是看过了这么一回事,其实它里面是生产什么的,是笔记本电脑的哪个部分,我们无从得知。公司不会让我们有过多的时间和精力去让我们了解它的每一部分,甚至让我们去学习更深入的东西,些其实我们早就想到的了。逛完一遍公司之后,我们基本知道了我们的岗位所在,以及公司的主要部门所在。时间已经近5点。5点就是开饭的时间,也就是时候让我们见识一下科德食堂的饭菜了。打完饭之后才发现,菜是没有肉的,旁边的老员工说就是看你运气好不好,能不能分到有肉,夸张一点说就是没有肉的。汤——咋一看,真的像洗锅水。其实是内有乾坤,里面汤料少之又少,不得不称之为洗锅水。其实公司没有欺骗我们,他只是用了夸张的手法。吃过饭之后,我们都到外面去逛逛,熟悉一下这里的环境。发现这里和武汉真的很大差别,这里没有武汉的车水马龙,没有武汉的热闹,更没有武汉的人山人海。离公司附近,有一个小公园,我们都在那里玩了一会,接着就回宿舍了。晚上,被分到别的组的同学都回来了,大家聚在一起,聊起了自己的所见所闻,以及自己将会做什么样的工作。大家的见闻都是挺新鲜的,不知道这样新鲜能持续到什么时候。由于明天要早起的原因吧,这个晚上大家都比较早睡,不像在学校,晚上还要当夜猫子。
第二天早上,宿舍的闹钟一个接一个的响,看来同学们晚起惯了,一下子还适合不了早走的习惯呢。虽然只是实习,但是跟在学校的区别还是很明显地感觉出来,不过无论怎么样,我们都不能够迟到。第一天不行,以后也不会,迟到给人的印象多不好啊。我们组的同学陆陆续续的起得差不多了,然后大家一起走向公司,这种一起出动的情况在学校里面是比较少见的,印象中只有大一的时候我们宿舍这样做过。早上起来,第一个要解决的问题当然是早餐了,第一天在饭堂里吃早餐,一切都是那么的新鲜。回想起过去,我已经很久没有吃早餐的习惯了,老妈老是打电话过来跟我说要吃早餐要吃早餐,不吃早餐对胃不舒服,我又何尝不知道呢,只是我懒,想想就有上点后悔了。这里的早餐对大多数人来说还过得去吧,两个馒头加小米粥。可对我来说就不同了,我一直都不喜欢吃馒头,不是因为它难吃,只是个人喜好罢了,这可真苦了我。看到同学们吃得这么有味,今天我破例吃了两个馒头,我想,如果一个馒头我都征服不了,那我以后还谈什么适合环境!吃完早餐也差不多到上班的时间了,我们来到生产线,我们实习工作的地方。公司每天早上都要开早会的,老大把我们介绍给这里的老员工认识,我们都得到了他们的掌声,这让我倍感亲切,使我紧张的心情放松了许多。我想能不能愉快地工作,公司的环境以及员工们的关系应该是一个很重要的原因吧。老大还把我们一个组的人分成两个小组,我们7个男生一组,剩下的8个女生一组。我们男生被分到电路板的制作上面,女生被分到料品检测上面,分别由两个小组长带领。早会过后,小组长给我们分配岗位。我们几个男生独立在一条流水线上,当时要我呐闷,为什么不让我们跟老员工坐一起。原来我们今天要做的只是参观、材料的运送和清洁,而不是参加到老员工所做的电路板的制作当中。我们要做的是搬材料和清洁,这些些都是制作电路板的一些早期工作。这些都是一些很简单的工作,第一天工作,一切都是那么的新鲜,我们都很兴奋,也很积极的工作。我们就这样努力的工作,然而问题来了。我们所做的工作是简单得来又挺繁琐的工作,做的时间长了,也就觉得够郁闷的。小组长也知道这种工作看起来挺简单,其实是挺苦挺累的。所以她没有给我们限量,还让我们慢慢做,呵呵,人真好,挺感谢她的。在这种情况下,我只希望能够快点把这些材料清洁完然后我们就可以换岗位,学习下新的东西了吧。晚上我们果然要加班,还是重复那郁闷的工作。真的很苦很累,可是我们都没有说出来。我们不能够给别人看不起,以前听到别人说:大学生有什么了不起的,这些工作都做不了。我就非常的不服,我一直坚信,他们可以做到的,我们大学生一样可以。所以,就算再苦再累,我也要把这些工作完成。给自己一个交代,也跟那些看不起大学生的人一个交代。第一天的工作就在我无数次刷声当中渡过了。虽然很累,我想,晚上应该可以睡个好觉吧。自己安慰着自己,第一天就这样过去了。同学们回到宿舍都纷纷聊起了今天自己做的事情,对于第一天的我们来说都是新鲜和精彩的。由于各个车间的不同,有些同学晚上不用加班,更有些同学白天都没有上全的。唉,不禁感慨上天对我的眷顾。为什么我要加班,别人却有的这么爽,白天都可以放假的。不过,从另一个方面来看,我天天加班,这样我受到的磨炼比他们都多,我所感受到的肯定也比他们都多。
16号早上起来,来到公司,被告知还是做昨天的工作,想想手背还隐隐作痛,心里未免有些失落。不过,既然是公司交给我的任务,我就得无条件把它完成,那怕手指破了,我也要把它完成。幸运的是,经过我们昨天的努力,要清洁的材料已经剩下不多了,估计中午之前就可以把它全部完成清洁。就这样,我们虽然很苦很累,不过经过我们的努力,还是把公司交给我们的第一个任务顺利地完成了。看着自己清洁的材料,好几万张,挺有成就感的。完成了材料的清洁之后,我们终于可以跟老员工们坐在同一流水线上工作了,平时看见他们飞快地踩着印刷机,电路板一个一个地出现在眼前,我不禁惊叹于他们的速度和他们的质量。想想我们平时,不禁自愧不如。不过,就算他们的速度再快,我也不会退却的,我要跟你们在同一流水线上工作。我会努力,我会尽我的可能去做好我的工作。小组长给我分配好岗位时,被告知我和旁边的同事做一样的工作时,我就已经在认真的观察她是如何操作的,以及要注意的问题,我都有向他请教过。所以当小组长来教导我如何操作的时候,他已经发现我可以慢慢独立操作了,只不过速度还没有达到他们流水线的要求。这还得谢谢那位大哥,他是心肠挺好的人,在接下来的实习当中,谢谢他对我的眷顾。第二天的工作也就很快的结束了,与清洁材料相比,这个工作似乎要简单得多,我们都比较乐意做这个工作。接下来的日子里,我们基本上都是跟老员工他们在同一流水线上工作,我们忙不过来的时候有他们的照顾,他们忙不过来的时候,我们同样也会帮助他们。在工作相对空闲的时候,我们还一起聊天,相处得十分融洽。似乎并不受我们身份不同的影响,也不会因为我们之间年龄的差异而产生隔阂。在我实习的日子里,感谢有你们的陪伴,感谢有你们的帮助与关怀。
时间飞逝,日月如梭。我们实习的日子一转眼已经到了最后一天。在这一天我们似乎都特伤感,离别的时刻马上就要到了。可是我们都不愿意去提,两个月的相处,我们多多少少都有感情,人分离的时候总是那么的感伤。很想给你们每人一个拥抱,可是现实不允许我这样做,你们还要在自己的岗位上飞快地工作,不能因为我们的分离而影响你们的生产。所以我只是默默的看着你们,努力去看清楚每一张脸,每一个笑容,努力去记住你们。是你们,让我在实习的日子里不会感到无助,是你们,让我轻松地完成了我的体验生活,是你们,让我的人生日子增添了光彩。
回想起我们整整两个月的实习,与我们没有参加实习之前相比,我想最大的区别就是我们通过实习——体验生活,使我们更加知道赚钱的辛苦,以及生活的不易。而且通过实习,使得我们端正了心态,现实不允许我们眼高手低。对于未来的工作,也放低了我们的期望。现实跟梦想的最大区别是,梦想是美好的,现实是残酷的。我们不能活在自己的美梦里面,我们要面对的是残酷的现实。现在的大学生满街都是,我们不能够以为自己还是高高在上,我们这一代人,很多都是独生子女,很多以前都过着饭来张口,衣来伸手的日子。在家里,我们都是父母的心肝宝贝,我们几乎都是在娇生惯养中长大的。可是,对于即将毕业走向社会的我们,我们一定要戒掉往日的娇气。没有谁是社会的宠儿,只有通过自己的努力,才能够在社会上立足。
最后,对于这次的实习,其实我们真正学到的技术不是很多。与其说是实习,倒不如说是体验生活,给我们一个体验生活的机会。我们所做的事情,基本上没有什么技术含量,一个没上过学的人都能够把它完成的体力活。我想这些工作,只是可以磨炼一下自己的意志,端正一下自己的心态吧。对于技术方面,我们可以学到的几乎是没有。我很希望公司可以给我们一个熟悉一下公司是如何动作的,以及公司一些关于技术方面的事情。或者可以给我们多换换工作岗位和工作的车间。就好像这次的实习,有些同学几乎天天要加班,而有些同学基本上不用加班甚至上班的时候加起来还不到别人一天的时间。这很不利于我们同学的心态,看着别人不加班甚至不用上班,多多少少都会影响自己的情绪。我想,如果公司可以给我们换岗换车间的话,这样就可以让那些想上班而没班上的人一个锻炼的机会,那些经常加班的同学一个休息的机会吧。
在实践的这段时间里,我忙着工作,感受着身边的工作氛围,这些都是在学校无法感受到的,而且很多时候我不时还要做一些本职工作以外的事情,而且要自觉,尽自己的努力做到最好,一件工作的效率和态度会得到别人不同的评价。
记得老师曾说过学校是个小社会,但我总觉得校园里少不了那份纯真和真诚,而走进了企业,解除了各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂。我得去面对我从未面对过的一切。
拿到第一笔工资时,我并没有觉得特别开心,只觉得全身心的累。不过我总算领悟到了打工的真谛。回想这次进厂实习,我学到了很多。这次的实习,给我上了人生很宝贵的一课,使得自己端正了心态。这对于以后的学习和工作都是一个非常好的。通过这次的实习,我得到了磨炼,得到了一个充实人生的机会。这些都很有利于以后的工作,以及接下来找工作的事情。谢谢苏州科德软体电路板有限公司电子公司给了我这样一个机会。通过自己的努力,我相信,明天会是美好的。
第三步,就是等线路板有点干的时候就能把它们交给另一位师傅,他们就会把印好的线路板放到高温的机器的履带上一过就能把线路板烘干了,其实我的印刷这个工序只是一小部分而已,一块可以卖出的产品需要很多工序的。首先厂里进的货只是一块一块的金属板,完全没有加工的,然后根据买家的需求设计好线路板,然后就是氧化金属板、印金属板、烘干线路板、在线路板上穿孔、把线路板压断成几块完整的线路板等等,
电子厂实习总结600字篇3
首先,第一个是我们懂得了什么叫做团队精神,在流水线上工作是不能随便离岗或停顿下来,如果流水线上有一个人离岗或停顿将会影响整条生产线的速度,连累到整条线的员工,同时质量也要有所保证,不能马虎,哪怕是看起来不大重要,都有可能被qc、qa检查出来重新返工,那样浪费整条生产线上的员工的时间。这就使我们学会了办事情谨慎、认真、仔细的对待,学会了团结,分工和互相协调,使我们体会到团队精神在工作中的重要性。
其次,我们学会了勤俭节约的好习惯,理解到什么是“粒粒皆辛苦”,的名句,同学们平常在学校里大手大脚的花钱,而在工厂里看到员工们辛辛苦苦拼命的加班才得到哪点血汗钱时,在我们自己也拿到辛辛苦苦地加班,用自己血汗挣回来的加班费时,才真正的体会到“钱”是来之不易。可以说这次实习给我们上了一堂无形的思想道德课,让我们受益匪浅,教育深刻。
其三,我们学会了沟通,学会处理好身边的人际关系,学会在苦中作乐的技巧,在生产线上工作是比较枯燥的,每天都反复的做那份工作,如果没有同身边的同事沟通,处理好身边的人际关系,一个人是很孤独,同时在一个工位上工作时间长了,前后工位之间将免不了有磨擦出现,处理不好,将影响我们的工作质量。这就让我们懂得了人际关系的重要性,一个好的人缘将会给我们的工作带来了无限的方便和欢乐。
其四,我们在工作中学会了研究。在工作中,方法中的正确和方便性非常重要,直接影响到生产的效率,我们在自己的岗位上做熟了对自己所做的工作也仔细研究起来,细心分析其方法,模具的缺点,自己研制出一套更加便捷简单的方法来提高自己的速度和减少工作量,真正充分体现出大学生的不同之处,体现了大学生的风采。
总的来说,我们这一次实习学习到了很多在校园、在课堂上、课本上学不到的东西,也使同学们了解很多和懂得了做人的道理,特别是体会到生活中的艰辛和找工作的不容易。在此,我要感谢所有为我的实习提供帮助和领导老师们,感谢你们这么多天的照顾和帮助。相信这次珍贵的实习经历会一直伴随着我以后的工作生活。千里之行,始于足下,我会通过这次实习,更加懂得知识和实践的积累,不断充实自己。
今年假期我和班里的几个同学一块去xx电子厂打工,此次的打工经历使我人生中的第一次外出打工,因此,也让我学到不少东西。
初次出来打工,也是长这么大第一次跑的这么远。不过还好,因为不是自己一个人出来的,和好几十个同学来的,总算不是那么悲催。
在这里进行了为期两周的培训,这也算是个过渡期吧,让你提前了解一下厂里的状况。早上6:15起来,洗洗刷刷然后再去工厂的路上买点早餐走着吃着(因为工厂离住宿的地方不是很远,走着也就15分钟的路程,不用每天都是急急忙忙的赶公交,这点令我很是欣慰),进了工厂的大门再往里走,先是进入到更衣区,(一身白色的工作服稍微带了一点浅绿色的边儿,还有一个白色的帽子),换过衣服我们就急急忙忙的去刷卡签到(刷卡时间是7:00至7:30,过了这个点就刷不上了),漏刷一次卡就算是旷一次工,迟到是要扣工资的(具体的视车间而定),累计超过三次就会被辞退,所以我们每天早起都会警醒自己刷卡是头等大事,刷过卡我们就来到教室11:30下课去吃饭吃完后有一个小时的休息时间然后继续培训两周的时间快过去了,快到了分配车间的时候了,这天来了个人将名单分配了一下,我被分到北区,里总长有那么点远。下午的课没有上,我们跟着这个人步行到了北区,这个厂区挺安静的就是位置有那么点偏,外面就是大马路,没有店面我们跟着领头的人进了更衣区这边的更衣区明显比总厂小了不少,随后领着我们参观了车间,车间里又宽敞又干净,有六条生长线,每条生产线从排头看到排尾,齐刷刷的一排人站在那里手里一直不停的工作,把我们交给车间老大有他分派每个人的生产线,然后由每条线上的班长带领各组的新人区熟悉线上的机器设备每个新成员旁边都会有一个老员工,吃饭时间各组是叉开的。我的是下午5:30去吃饭这边的人少餐厅也小,伙食也是马马虎虎分厂到底是分厂,不过有一点就是这边清净,我比较喜欢。饭后有20分钟的休息时间,5:50进车间继续干活,中间有一次10分钟的休息时间也是错开的9:30下班回到宿舍还能和同学侃一会儿再睡觉,第二天早上6:00起来的,因为这个厂区有点远怕迟到所起气的比较早也是路上买的饭走着吃着,20分钟的路程到了厂区,换了衣服去刷卡签到,因为来的有点早,夜班的还在工作,我们就在休息室里歇歇,7;40上夜班的同志们下班了我们进了车间开始工作我是检验做出的马达合格与否,那指甲盖的马达可真多,一上午一直在干活,由于是新人来了,所以这两天没规定产量,可能是工作热情大家都挺能干的。11:40了,我们去吃饭,可能平时在家里和学校挑食惯了,单调的饭菜让我很没胃口,可是看不吃就得挨饿,站那工作一天不是说话的,纵使多么的不合胃口也得吃。饭后有五十分钟的休息时间由于外面的休息室人太多所以我就坐在车间门口的休息室倚着墙小憩一会,进车间的铃声想了我们就又开始了继续工作,车间里亮亮堂堂的没有一点黑的感觉。就这样干了两天,开始给我们下产量了,根据前两天的工作情况给我们定产量,接下来的日子不好过喽第一天规定是10800个产量。大家就开始拼命的工作,要达到产量真不是件轻松地事,可能由于我们这些学生是新手,为了赶产量,流到我那检验的那一关,不合格的产品也是成把成把的(一版100个,一台检验机一次可以检验400个),压力都很大,前线的也是忙得连汗都来不及擦,到了晚上9:15时,我们才做了8000出头没有达到产量,大家心里都很急但是也没啥,9:25我们犯下手中的活收拾工作台,夜班的来接班,第二天早上来到车间组长集合线上的所有人开会训斥然后回到岗位继续工作。接下来的就是盼着下班回宿舍,累的倒床就睡了。
夜班的日子来了,夜班的厂区更是清静。晚上6;40从宿舍出发,路上买点吃的进到厂里首先换衣服,其次刷卡,来的早就到休息室里先歇着。7:40进车间接班第一天夜班可能是第一次上夜班兴奋也可能是白天睡得时间有点长,所以不犯困。但是,接下来的日子就很犯困尤其是23:30吃饭那会,困得都懒得去吃饭了外面还有几丝凉意。又一次,是在累的困得不得了,终于熬到饭点上,我没去吃饭,坐在外面的休息室的椅子上倚着墙睡着了,当我醒来时一看时间睡过头了,就赶紧整理衣服进了车间,早上七点四十下班吃过早饭回到宿舍大家倒床就睡中午饭都不用吃直接到下午醒来直接去吃点上班。
我们就这样在哪干了50天,到开学的前几天回来了。
经过这些天在外面的经历,我学到了也体会到了不少东西。
一、挣钱的艰辛
自己在学校里花的钱不是那么容易就到手的,不会再乱挥霍了,把钱花到该用的地方。也许我们从父母那儿的来的容易,可那是父母用血汗挣来的。
二、感恩父母
只身在外工作时要时常给家里打个电话报个平安,别让父母担心。
三、知识拓展
假期时间是个很不错的注意,不仅可以然我们提前接触社会而且还能锻炼我们的能力,有人说:大学是个小社会,社会是个大大学。我们在学校学到的只是皮毛,还有很多是校园里没有的老师教不来的,有时学校里学到的到社会上未必有用,还的我们到社会上学习。同时可以将自己的专业知识在社会上检验一下。
四、能力提升
出去打工可以提高自己适应陌生环境的生活能力,没有家人在身边什么都得靠自己可以提高我们的自立自强的能力,遇事应对能力,自己不再那么任性。
五、人际关系
俗话说:在家靠父母,出门靠朋友。人际关系很重要,不能和同事的关系混的太烂,保持良好的关系是很有必要的,尤其是和自己共事的伙伴。学会与他人沟通、交流很重要。
刚开始我们在xx电子厂里实习第一个体会到的就是一个字——“累”,但后来慢慢的习惯下来,因为大部同学是独生儿女,没有经历过很大风吹雨打,可以说大部分同学一直以来在保护伞下走过,这次系里组织的实习生活可以给这些我们真正体会到现实生活中的酸、甜、苦、辣;但是我们很高兴地看到,这些我们在实习中到困难时,并没有后退,而是勇敢地面对现实,向困难中挑战。实习磨炼了我们的意志,使我们现在的意志比实习前坚强多,我们真正体会到“梅花香自苦中来”的味道。
这次实习给我们带来了很多难得的社会经验,提供了社会实践锻炼的大舞台,厂里规定要完成每日产量任务,而且要保质量;而我们的两个老师要鼓励同学完成任务,而且还要平衡同学们的心态,合理保证同学们的休息时间,因为在人数是基本上固定不变的条件上,做不完成就要加长时间完成,这样各位同学之间的脑海里又各有所想法,这就要靠我们老师如何来处理好这样的问题,可以说这是我们老师遇到前所未有的难题。在同同学们的共同努力下,这些问题我们都能一一解决。xx电子厂真正为我们提供了难得的锻炼机会,为我们踏上就业的人生路上打下坚实的基础。
我们在流水线上同样学到了很多东西:
一、我们懂得了什么叫做团队精神
在流水线上工作是不能随便离岗或停顿下来,如果流水线上有一个人离岗或停顿将会影响整条生产线的速度,连累到整条拉的同学,同时质量也要有所保证,不能马虎,哪怕是看起来不大重要,都有可能被qc、qa检查出来重新返工,哪样浪费整条生产线上的同学的时间,这就使同学们学会了办事情谨慎、认真、仔细的对待,学会了团结,分工和互相协调,使同学们体会到团队精神在工作中的重要性。
二、学会了勤俭节约的好习惯
理解到什么是“粒粒皆辛苦”的名句,在学校里大手大脚的花钱,而在工厂里看到员工们辛辛苦苦拼命的加班才得到哪点血汗钱时,在我们自己也拿到辛辛苦苦地加班,用自己血汗挣回来的加班费时,才真正的体会到“钱”是来之不易,日后用钱时不能不三思而后行。可以说这次实习给同学们上了一堂无形的思想道德课,让同学们受益匪浅,教育深刻。
三、学会了沟通,学会处理好身边的人际关系,学会在苦中作乐的技巧
在生产线上工作是比较枯燥的,每天都反复的做哪份工作,如果没有同身边的同事沟通,处理好身边的人际关系,一个人是很孤独,同时在一个工位上工作时间长了,前后工位之间将免不了有磨擦出现,处理不好,将影响我们的工作质量。这就让我们的同学们懂得了人际关系的重要性,一个好的人缘将会给我们的工作带来了无限的方便和欢乐。
四、在工作中学会了研究
在工作中,方法中的正确和方便性非常重要,直接影响到生产的效率,同学们在自己的岗位上做熟了对自己所做的工作也仔细研究起来,细心分析其方法,模具的缺点,自己研制出一套更加便捷简单的方法来提高自己的速度和减少工作量,真正充分体现出大学生的不同之处,体现了大学生的风采。
五、增进了不少友谊,加深了班级与班级同学之间的感情
在这陌生的地方实习,意识到同学之间的帮助非常重要,大家紧密的团结在一起、生活、工作有遇到什么问题都互相的关顾,原先不认识的同学也互相融一切到一个团结合作的大集体里来,有什么心事也学会了互倾诉,加深了同学之间的友谊。总的来说,我们这一次实习的同学,他们是比较配合和成功的,大家都都能在自己的岗位上认真工作、他们学习到了很多在校园、在课堂上、课本上学不到的东西,也使我们了解很多和懂得了做人的道理,特别是我们体会到生活中的艰辛和找工作的不容易。
感谢这次实习,感谢这次实习的教师,感谢为我们争取了这实习机会的领导。这次实习,一定会令我的人生走向新一页,同时也很感谢在实习期间同学们,特别是同学们给予我的支持与鼓舞!而且这是一段充满艰辛和收获的经历,,这是一段充满挫折与反思的旅程,这是一件我们一生用心珍藏的礼物,这一切必将是我生命中不朽的记忆,必将给我们以后的人生打下坚实的基础,必将是我生命中丰硕而宝贵的精神财富。
时光飞驰,又是一学期快过去了。此时就可以总结一下自己在教师这份工作的工作情况,通过一篇教学总结看看自己在这一学期有哪些成长,有请驻留一会,阅读小编为你整理的电子商务工作总结集锦,希望能对你有所帮助,请收藏。
由于专业知识的一些限制和自身知识的匮乏,在日常的操作过程中暴露出许多的问题,最主要的是以下的两个问题:1.由于对阿里巴巴的了解一些,主要操作问题主要集中在阿里巴巴网站的信息排名上来。他的排名顺序是怎样的?有什么规则?2.对化工产品的了解,主要是对产品的生产生产过程及原理,对竞争对手以及整个行业的了解太少,产品的性能、用途和价格也不太了解。
于是,我针对问题查阅了一些资料,了解到了一些信息,对我帮助很大。1.诚信通网站会员信息排名问题:网站上信息的排序与发布的信息的标题中的产品名称(关键字)、以及搜索者搜索时使用的关键字、信息发布的时间以及和信息是否是一口价的可交易信息有关。目前商业信息的排名优先考虑标有价格、可以直接出价下单且支持支付宝的一口价信息以及标题中的产品名称,尤其是信息标题末尾的产品核心名称的信息。同时,在网上做生意,信息的价格排序与在网上与商友洽谈的活跃度,以及您的诚信通指数都可作为可选的排序条件。如果是诚信通会员,建您将之前的普通供应信息修改为一口价信息且支持使用支付宝,或者新发一条一口价信息,就有机会排列靠前,带来更多的成交机会。
诚信通会员可将以下在有效期内的证书和荣誉证明,发布到诚信通档案中,展示企业实力,获得信用积分,信用积分是衡量一个企业在阿里巴巴网站的诚信的分数,分数越高就是该企业的诚信越高、越可靠,也越得到阿里巴巴的对它的充分保证。加分标准如下:1.税务登记证,如国税证;地税证;最新完税证明等,每张5分,上传数目不限,5分封顶。2.经营许可类证书,注册商标证明;销售代理授权证书;行业资质证书,如卫生许可证、电信入网许可证、药品经营许可证、燃气经营许可证、危险化学品经营许可证、环境保护类证书、医疗器械注册证/生产制造认可表、压力容器制造许可证、制造计量器具许可证、产品生产许可证、酒类产销许可证、排放污染物许可证、燃气燃烧器具安装维修企业资质证书以及其他各种设计、施工、维修资格证,每张2分,10分封顶,上传数目不限。 3.产品类证书,国际和国内的产品认证证书,如gs、ce(emc/lvd)、3c、emc、ul、qs、无公害产品证书、绿色产品证书、抗菌标志产品认证证书、产品质量检验报告、产品执行标准证书、国家免检产品证、纺织品生态标签等;发明专利、外观设计专利、实用新型外观设计类证书;国家重点新产品证书;保险公司产品责任保险证书,每张2分,10分封顶,上传数目不限。4.其他证书,企业管理类证书,如iso9000系列、haccpiso14000、ohsms;驰名商标、行业知名品牌;银行资信类证书;重合同守信用证书;消费者协会荣誉证书、行业协会荣誉证书;公司证明、人事证明等,每张2分,10分封顶,上传数目不限。
这几天我们进行了电子商务的认识实习,这次实习让我对电子商务有了更深刻的认识。主要是对网络的认识,人才需求的认识和大学期间我们的任务认识。
首先是对网络的认识。我们电子商务的重要依托之一就是互联网,无论是局域网还是因特网,总之它与我们的生活息息相关。现代就是一个网络时代。
那么,现代的网络都能做些什么,未来的发展方向又在哪里呢?
虽然,现在的网络几乎是无所不能的,但是,我们的网络还存在着这样或那样的问题。例如,网络上的各种盈利模式很容易被抄袭,这也让已经有一定影响力的网站面临很大的竞争,所以网上创业容易守业难,只有不断创新才能立于不败之地。还有,网络中存在着泡沫,使人有机会投机倒把。除此之外,网络中也存在着黑社会,他们利用各种手段钻网络的漏洞,给广大网民和商家造成了很大的困扰。这些问题都需要专业的网络警察来管理。
网络就是一个社会,而且更像是一个阿凡达。现实社会该有的网络社会都应该存在,现实规定的秩序网络都应该执行。而网络存在的东西现实未必会有。因此,对网络的规范要更加严格。在完善的规章制度下我们的网络生活才会更加精彩。
现在网络环境已经趋于良好,因为网络的优势,中国网民数量逐年快速增长,商家看到这里有利可图,更是疯狂地进军网络市场。相应的机遇也是有很多。网络的发展也带动了社会的发展,就像近年来物流公司、风投公司的发展。而且,未来网络的线上和线下应该更紧密的结合,并向高新科技方向发展。怎么利用这些,怎样抓住机会实现自己的才华,这些都是我需要好好思考的。越早抓住商机对我们越有利。我相信,未来,得网络者得天下。
网络是美妙的,学习是重要的。
大学是我们学习的大好时期。我们应该学会多种计算机技术。首先是语言。现在一般企业网站运用的语言是asp,php168,jsp.学这些语言要懂全部而精一门。可以下载源代码来观察、分析、记录。其实,好程序就是n个好片段组成的。其次还有织梦(dedecms),帝国,ecshop,ucenter,div css,mysql,fw,ps,fl等。熟练掌握搜索(排名靠前技术),网站推广、维护、美工(一般企业网站必要的方面),信息的搜集(从爆炸的信息中快速找出有用信息)。同时,要注意更多的软件信息。现如今软件的应用可以使网站的维护和推广更方便、快捷。这些技术有些是课上可以学到的,但大部分还是需要我们自学的。
学会发现并利用一切资源,例如亲朋好友,提高内涵(口碑,品牌,资讯等),利用已有的网站(友情链接,bbs,qq,社区,论坛,博客,微博,人肉搜索,百科,知道,团购,秒杀 )。巧妙利用这些环境也是我们营销学的重要内容。我们电子商务就是一种产品营销手段,而电子商务的依托就是那线下的产品。
还有锻炼团队合作。在团队的环境下使自己的优点得到最大发挥,各司其职。大现在已不是个人主义的时代,团结才能力量大。什么时候都不要头脑发热,盲目乱来结果可想而知。准确为自己的能力和资源定位,做事三思而后行。
在未来的工作中要牢记itta(idea,time,team,action),拥有智慧,抓住时机,团队合作,共同行动。时常激励自己,为自己订立目标,保证高涨的热情。尽量体现自己的正价值,减少自己的负价值,不要问公司给了我什么,要想想我为公司留下了什么。技术是保障,勤快是亮点,多担就会多得,吃亏是福。
电子商务的未来是美好的,而现实是残酷的,不努力是会被淘汰的。用青春做资本,拿勤奋去拼搏,此时不搏何时搏!
导语:知识是人生旅途中的资粮。从而,只要我们有了更多的知识,哪怕是最可怕,最艰难的任何事,我们多有了力量去克服,有了知识我们就有了向前走的勇气,勇往直前。以下小编为大家介绍电子商务销售年终总结文章,欢迎大家阅读参考!
电子商务销售年终总结
1时间飞逝,转眼间。XX年已悄然结束了,在这一年的时间里,通过对电子务的认识,结合工作实际,对工作做如下总结:
一.存在的不足
1.工作的条理性不够清晰,每天上班都没有一定的安排,看到缺乏哪种能力就学习哪种,目前,一边推广,一边做客服,一边写写文章,一边作作图弄弄网站,没有详实而主次的计划,但至少还是知道哪方面需要立刻完成,哪方面需要缓期完成,做多了就慢慢地有所体会,慢慢地加大进步,也希望在明年会得到更好的优化空间。
2.在工作期间,对工作认识不够,特别是刚来的时候,完全缺乏主动能力,对鞋业行情缺乏了解和分析,再一个就是对工作的定位不足,逻辑能力欠缺。
3.缺乏工作经验
对于电子商务这块,以前的我真的一点也不懂,也就是刘总的栽培和认可,让我学会了很多,虽然在整个过程中遇到了许多问题,不知道怎么推广,怎么去优化关链字,但利用身边资源和网络课程的同时,知道推广是一件长久的坚持做才能达到效果的事,贵在坚持。
4.为什么我们的商品没有形成销售:
因为流程的问题不知道如何下手的情况有点多,包括错误与缺漏,还有当时的设计,考虑不到位,不知道开淘宝店还是淘宝商城,现在选择了开淘宝店,对我来说是一件好事也是一件烦事,开淘宝店的目的是为了以后开商城打个基础,但凭现在的控制力度显然是不够的,现在的工作距离不够精细化。
5.在阿里巴巴上,工作缺乏一个随时反省随时更新修改的过程,虽然工作回头看,但是缺少规律性,比如:在阿里巴巴上,很多功能都有修改更新的内容,就可以直接推广,以前却什么也不知道,只有发现,才能实现精细化。
总之,用一段话概括:工作条理不够清晰;对流程不够熟悉;工作不够精细化;工作方式不够灵活;缺乏工作经验;缺乏平时工作的知识总结
二.今年公司要开拓大领域,鞋子要形成大规模销售,今年货也会很多,工作压力会比较大,要吃苦耐劳,勤勤垦垦,踏踏实实做好每一项工作,处理好每一个细节,努力提高自己的专业技能,尽快的得到进步。
以下是我今年提高地方:要提高工作的主动性;工作要注重结果;今年工作要定目标,一切围绕着目标来完成;把握一切学习的机会,平时要做总结;多看,多学习,多做
XX年的工作目标:
今年我们要定一个鞋子销售的目标,淘宝上达到一个冠,年销售也就是1xxxx件货,人件利润xx元,年收入xx万,但必需得开商城,而且至少两个淘宝店,还要有专业的设计人才,在成本方面,一定要达到月销售量,可免房租,尽可以有是在两个月内实现,(月销售额达到xxx件)这是我对今年公司的动营目标,虽然做起来压力大,但有压力才有动力,只有朝着这个目标走,有信念就一定会实现,我们一定能做好的,也一定会做到。
电子商务销售年终总结
2在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,也让我收获很多,还记得刚刚离开学校步入社会的时候,怀着无比激动与些许忐忑的心情走出我人生的第一步。这一步往往也是最重要的一步,像许多人一样,我们在职场中摸索着前进,让自己充实让自己去学习,没有任何经验的我们比别人更多了一份艰难,但是路往往是自己走出来的,凭着自己对生活的热情与对工作的向往最后成为济南凯诺新型建材有限公司的一名新员工。
这一年可能是我步入社会最艰难的一年,因为不管人生阅历与工作经验,可以说我几乎是零,但是公司对我始终不放弃,而是给予更多的鼓励与支持,让我自己学会前进,刚出学校,立马出入公司与社会也有很多的不适应,这份不适应最主要的是不知道自己的工作应该从哪里着手,整天过着令人担忧的生活,但是经过公司对我的帮助慢慢学会了从哪里着手,怎么去做好电子商务,对于怎么做,如何做也有了全新的解释,下面把这一年的工作做出总结:
一: (产品化)
熟悉公司的企业文化,人文文化,最重要的是慢慢熟悉要销售的产品,基本的业务流程,明白公司主要是做什么的?市场定位在何处?我们的市场目标应该投向哪里?针对的市场个体与群体是谁?这些都是我需要学习的,了解公司的产品价格、每一个产品型号、各个产品的大类、产品的组成成分与产品的性能,产品的优势,了解墙体保温与我们所做产品的关联性。
对产品的从底到面是怎么做成的,如何施工,等等一系列的问题经过公司的培训与同事们的帮助慢慢的做到心里有数。慢慢的懂得如何更有效的去了解产品知识,通过EXCEL对公司的产品全面做出一个梳理,产品的价格,类别,型号,企业文化,型号对应的产品,各个型号的英文描述,公司的产品的英文翻译,等做出这一系列的归档之后对产品又有了全新的认识,这样为以后去各个网站发布信息就奠定了基础,节省了时间。
二: (产品报价的灵活性)
等熟悉了产品本身的性能之后,其实报价看似简单,其实里面学问很多,刚开始我完全不知道怎么去报价格,一下子就被客户问住了,不了解价格怎么构成,也与自己的业务不熟悉有关系,这样子总感觉与客户之间找不到话说,经过公司的技术人员指导,懂得怎么去报价,怎么去分析价格的组成,懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通,价格怎么波动,施工费怎么算包含哪些东西,怎么根据EXCEL做一个很正式的报价。
三:(网络与市场)
作为电子商务,网络销售,如何去找客户,如何通过互联网打开公司的市场却是令人头疼的一件事情,现在是个信息化的时代,如何通过这个平台去寻找潜在的客户却是一门颇深的学问,要下一门苦功夫才行,运气好的话就另当别论,这个工作本来考验的就是个人的耐力与毅力问题,工作开始都是一个由浅入深的过程,首先谈谈自己如何通过网络去寻找我们的潜在市场与客户:
(1)通过注册行业网站,什么叫行业网站呢,行业网站就是与我们行业产品为之有关的网站,比如国内知名的很多网站,上面的人气都很旺,像勤加缘,阿里巴巴,慧聪,敦煌网,中国制造网,坏球资源,EC21等等人气网站,通过每一个网站找到自己产品所属行业,建立自己的商品的商铺,把自己的产品与样品公司的信息一一上传,注意产品的信息尽可能全面详细,这样子发布的信息质量才可能更高,
在同类的产品所搜之间才会更靠前,慢慢的通过网站的的相关链接发现其他更多的商务网站,自己注册会员,发布信息,慢慢的注册网站多了,也学会了怎么去鉴别哪些网站的实效性大,尤其对我们靠完全免费获取买家信息的来说就显得尤为重要了,以后就会针对性地经常管理某些网站,判断网站的好坏的一个重要标准就看能否得到询盘了,判断网站好坏的标准,理论上说注册网站越多越好,但是有的效果也很不明显,要懂得择优处理网站,需要从浏览量,搜索排名,网站更新速度,服务项目等多个角度分析。
有的人说做这个很累,一天要注册几十个网站,发布几千几万个信息,很枯燥,很乏味,天天还要更新每天的信息,的确是很辛苦,看似这工作很简单似的,其实很辛苦,它锻炼的是人的耐力与个人的毅力,每一天更新我们的产品排名就靠前,被人搜到的机会就更大,能接到询盘机会就会更多,注册网站多了,公司的产品名气就上去了,你想你去搜索引擎一搜这个关键词语出来全是本公司的信息,这样子公司的宣传效果就更好,因为我们做的都是免费的,查询买家信息时看不到联系信息,对于普通会员来说可以网上直接询盘的算不错了,可是效果很差,所以在买家市场条件下供应商主动寻找买家才能获得更多的机会。注册免费的网站,就应该勤快更新,否则很快发布的信息就会被淹没
(2)通过搜索引擎找客户,具体的操作方法,产品的关键词语+经销商/买家。产品的名称+产品的价格。产品名称+行业里面著名买家的公司的简称或者全称。寻找行业展览网站。观察搜索引擎右侧的广告。寻找有链接到大客户的网站的网页。
(3)论坛法,去有关的商业论坛,那些里面有很多谈论关于有关类似产品的提问,去那里介绍公司,从而推销自己的公司,通过自己的博客,聊天工具去宣传自己的公司。
(4)逆向法,我们是做建材市场的,想想用我们这个产品的行业,与他们建立关系,也是迈向市场的一步,像一些保温公司,房地产公司,建筑公司,或者施工的个人,都是我们产品的适用对象,从这里着手,从而有机会寻找我们的经销商,像他们推销应该也是个不错的选择。
(5)通过信息平台,有很多工程的网站,我们可以从中获得很多项目的信息,根据提供的信息,我们去核实项目的真实性,让业务员去跟进。
(6)建立自己的网站也是个很重要的工作,怎么合理规划自己的网站,怎么去合理布局都是我应该学习的,经过一年的努力,也获得很多的项目信息,做了些工程,像银川,山西妇幼保健院,辽宁厂房等。但是事情总有好有坏,确实这一年的有用的信息还是很多的,不知道怎么回事,后期交给技术或者业务员去跟进的同时,成交的几率是很小的,这样下去提供再好的信息也是问题,怎样突破这个障碍下面再仔细谈论。
四:工作中处理客户的条理性:
网上找业务,我自认为我的工作上手还比较快,有条理,我制定了图片说明的报价文档,这样子发给客户的时候比较方便,对于客户,我把联系过的客户集中归纳在EXCEL文档,作为客户管理系统,对产品的分析,不同的报价,客户的类型与需求,客户的来历与电话,项目的情况等做出登记,因为我们是做工程的不同于别的行业,说不定这次打过电话之后很久就不联系了,也说不定突然那一天再联系,这样子也算对客户的尊重,等再打电话的时候自己知道这是哪个客户等,我想对于客户归档是件很重要的事情,就像一些代理商的档案也一样,对于代理商的协议价格等,每个代理商出货的情况,出货的价格,运费,汇款情况都要做好档案登记,做到心中有数。
五:与公司内部人员合作的重要性。
怎么样与工厂的员工配合与工地上的施工员配合都是件很重要的事情,从合同-备货单-生产单-出库单-物流-收货人收货,等等这些环节都要注意链接,注意出货的数量,生产出货的型号,按时按质按量把货送到收货人手里,出过多少货,每个项目用过多少货,每种产品用过多少,都应该建立档案归档,做到心中有数。对于山西那个客户就是因为彼此之间的衔接出现了问题,最后弄的大家都挺不愉快,所以过程与流程配合都是需要我们注意的。
六:产品的市场分析:
(1)市场需求分析,现在做我们这个行业这个产品的也不是一家两家了,但是对于市场还是没有饱和,从原来的瓷砖到现在的仿砖应该是市场的一个重大转变因为瓷砖劣势的出现,保温的兴起,国家节能的倡导,为我们的产品提供了较好的市场竞争机会,所以市场的力量还是很大的,怎么样去开拓这个市场,我们全体员工不管从自己的自身问题与公司的问题都应该全面着手。
(2)竞争对手与价格分析,现在市场上做这个东西一般人们熟知的也就是久诺、SKK、立邦、中德瓦克、华石等等,所以市场的竞争是相当激烈的,可能别人的工艺不如咱们成熟,但是竞争的条件是很多面的,我们有我们的优势,但是我们也有劣势,像我们的价格可能比别人家的高,市场关系不如别人成熟,人脉没有别人广阔,队伍不全,技术人员缺乏,其实技术人员不光要技术上很精通,对待每一个客户怎么走进他们的圈子,怎么去交谈,怎么去建立关系都是我们应该学习的,我想都是我们要考虑的问题。所以怎么用我们的优势去抵抗别人的劣势,去捕捉市场这很重要。
七:20xx年区域工作瞎想以及个人与公司出现的问题:
总结一年来的工作,自己的工作中也存在不少的问题,可能时间长了也会出现懒惰的习惯,有的信息没有及时更新,有的项目没有更好的去跟进,对待某些客户态度说话方面也有少些问题,这些都是有待于向其他的业务员或同行学习,xx年计划在去年的工作基础上取长补短,重点做好以下几个方面
(1)依据区域销售情况与市场的情况,自己将计划主要放在了北方与沿海的沿边城市。
(2)怎么通过网络找些我们产品相关的项目信息,有质量的信息,怎么去拓展网络,为公司提供更多的质量好的项目信息,这是我的责任。
(3)积极配合代理商销售,服务好代理商的各项工作,与他们建立良好的合作关系。
(4)自己在搞好业务的同时认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。
(5)为确保完成公司的任务,自己平时积极搜集信息并及时汇总,争取明年的市场我们能做好。
(6)由于同行竞争激烈价格下滑,xx年领导应该认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈,制定出合乎行情,市场行情的出厂价格。
八:公司的问题
(1)公司从一开始管理上就存在很多的问题,但是经过这一年的大家共同努力很多问题都得到很好的解决,就像我们是施工与销售并重的企业,对于施工怎么管理,光卖材料怎么管理,都应该做出相应的规定,款怎么回,工地开工做出预决算,材料应该要多少,各项费用,应该先做出汇报,施工管理人员定期对于工程的情况应该随时向公司说明,用了多少料,出了多少平方要做到心中有数,怎么与工地上的与我们相关的人建立关系等都是需要学习以及改进的,不要到了最后都来问我用了多少料,项目经理在管工程,每次料出货签收自己都要做出登记,这样不用问大概用了多少自己也能稍微明白,也不会到了最后乱七八糟的,这也是项目经理应该做到的。
(2)项目信息,这是令人头疼的一个事情,每次项目信息需要技术或者业务员去跟进的时候,我的工作对于这个项目我已经交出去了,对于后期的跟进我可能不会再跟进了,这时候不管技术与业务员从这个项目地回来,应该把你了解的项目情况与当地的情况都给公司做出汇报,让大家想想这个项目的合作的可能性,后期怎么跟进,需要哪些服务,这个项目的关键点在哪里,这个项目的关键人物是谁,他们注重哪方面的信息,这些业务员去的时候应该稍微搞明白.我们公司现在就是这个样子,不管技术与业务员去了之后回来之后没有几个人知道,然后后期也就没有什么动静了,就这样一个项目废掉了,那照这样下去,再好的信息也会死掉,我们后期根本走不进去,或许很多项目我们有可能是做陪客的,是需要关系的,但是不可能每个项目都是内部关系当陪客,10个项目总有1个项目不是陪客,可是我们在后期的工作中我觉得问题很多,不管技术与业务员与我们公司都应该想想这后期怎么样才能进的去,怎么去打通这层关系,怎么把握好项目信息,我们总是对于每个项目持消极的态度,总说这个项目是做陪客,如果这样子,去或者不去又有什么区别呢.
所以项目拿到手我们人员应该好好分析这个项目的质量,还有项目的及时性,很多时候汇报一个项目,没人管也没人告诉怎么处理,等突然有一天公司问这个项目的情况,时间拖得这么长,说不定人家早就定了,这样子再去找机会我们就显得更加被动,所以我们的态度应该改变一些。
瞬息间,对于我来说不平凡的20xx即将过去,加入济南***建材有限公司,对于我来说是一种成长与进步的的历程,从头开始学习我完全陌生的一种工作方式、工作内容、以及工作程序、第一次独立的处理客户的咨询问题,独立的做出一份很好的报价,第一次给客户讲解这个产品的运用,这些都是公司给予我的机会,以上是我对这一年对自己工作的总结,既有对自己工作的肯定也有对自己工作的批评,希望在11年的工作中能有好的表现,和大家一起服务于公司,也祝济南***建材有限公司的明天会更好!
电子商务销售工作总结
电子商务公司工作计划
电信公司电话销售工作总结
电商销售员工作总结
电子商务有限公司工作总结(共5篇)
在外工作的我们更多需要的是自我管理,管理自己的时间,管理自己目标,让自己能再自己控制的范围内活动,一步一步朝着自己的目标前进。
明确自己的目标,重新审视自己,让自己朝着自己预定的轨道前进。
首先,坚持自己的想法,做好淘宝客服这项工作,以此为时机,了解淘宝内部规那么和熟悉产品信息。利用空余时间多了解淘宝直通车,砖石展位等淘宝内部手段,为自己未来职业生涯规划做铺垫。
然后,多学多问多总结多运用,我现在需要的是经验和实力。现在更需要做的是充实自己,让自己变得更强大。不懂就要问,问过之后要总结,总结之后,要学会运用。跟运营部的人搞好关系,让自己的梦想实现得更加贴近。
最后,等自己一切工作准备就绪,我要想我的梦想一步一步的推进,慢慢地转向。梦想还是需要自己去坚持,去实现的。
为提高个人素养,将课堂知识与现实工作进行结合,到达理论与实践相结合目的,为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应,学校安排我们在机房进行了持续一周的实习。时间过得好快,一个礼拜的'电子商务实习结束了,虽然这个礼拜都是在5418教室度过,每天面对的只是简单的一台电脑,但是实际的工作能力是书本上没有方法教授给我们的,必须要通过实际工作来积累与强化,将所学知识转化为工作能力,这样才真正做到了学有所用。
毕竟纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的浅薄和在实际运用中的专业知识的匮乏。这周的时间浪费,我相信自己。
这次实训的目的与要求,是让我们学生动手实验,使学生了解电子商务各模块的流程以及操作过程,并对电子商务的特点和应用领域有感性的认识。我们通过小组五个人对厂商,商场,物流,银行,以及消费者的角色轮换,完成了五轮的模拟操作。
在这五轮中,第一轮对每个人来说花费时间最长,也可以说是最艰难的一次,可能也真的是万事开头难吧。很多工作在开始理论上学过觉得很简单的,到实践操作起来还是会觉得有一定的难度,遇到的困难也很多···
第一轮我作为厂商,按照要求,先好了之后进入厂商的角色,然后找到了自己想要经营的东西,接着在柜台业务中向指定的银行申请网上银行业务,并下载企业网上证书,在商贸进行信息的,以及的工作还有为了使自己产品有更多的度,于是在搜索引擎里站里,等待商场的订货。不久待商场好,到商贸看到了我的供给信息,于是很快到我的店铺向我询假,通过合同的几番修订,最终我们以一个大家都能接受的签订了合同,于是我选择了一个适宜的物流公司发货,很快的也收到了自己的第一笔资金。
第一轮过后,一切就变得顺畅起来了,因为我们五个小组成员都已经对上一轮的自己的任务比拟熟悉了,于是就开始对下一轮的人进行指导,在很多方面,省了很多的时间,而且也感觉给自己留下了更深刻的印象。
这次的实训内容其实也蛮多的,刚开始看起来觉得应该会很容易的,但是,实际做起来才知道不那么简单,如果是一个人在弄,根本是做不好的,这也需要合作,正如老师说的,走入社会后不要什么都是一个人弄,与别人一起合作,你可以做的更好的。对于我本身,不过,还好通过组员大家的互帮互助还是把要做的都做好了,要不然我怎么会有以下的收获呢?虽然,不是通过自己的语言来表达,但我想,我懂了,至少比以前知道了很多。
一、本学期教学工作完成情况本学期电子商务教研室任课教师共承担13门课程,总教学时数达到856学时,在计算人数系数和新课系数后的人均教学工作量达到230学时/人,超额完成了教学工作任务。各位教师认真备课,教案和课件齐备,全部做到多媒体教学,承担新课的老师都经过公开试讲。教学中,教师均能严格按照教学大纲要求教学,授课进度与教学计划中的进度基本一致,授课进度和质量都达到了预定的要求。教师课堂表现良好,教风严谨,严格执行课堂点名,布置作业均能认真批改,未发生任何教学事故,受到学生好评,教学效果较好。
二、教学研究和教学改革开展情况电子商务专业的教改和教研工作本学期进入了全新的发展阶段,在学院示范性建设工作的指引下,积极探索教学方法创新,本专业申报的学院重点课题:“高职院校管理类专业项目教学法研究”被立项为院级重点课题。余立仁副教授牵头与大岗镇的横向课题也已作为番禺区软课题正式立项并获得资金支持。《电子商务》精品课建设目前已基本完成了网络课程的开发,预计20xx年3月份验收。
三、顶岗实训推进顺利顶岗实训是学院示范性建设的重点要求之一,为此教研室组织多方力量,在顶岗实训工作中取得了突破性进展,累计完成学生校外顶岗实训170/人天,并与两家企业签订了顶岗实训协议。
电子商务专业的实训室建设工作尚处于建设电脑机房的低级水平,校内实训室尚不具备校内仿真完成顶岗实训的条件。本学期计划开展的阿里巴巴电子商务证书考证因实训室互联网速度过慢无法满足考试要求而不得不取消。存在的问题根据学院统一部署,电子商务教研室制定了电子商务工作室建设规划并已上报学院,一旦建成,将成为本专业及相关专业学生在校内进行网上商务服务及技术开发的校内顶岗实训基地。在大力推进校内实训基地建设的同时,充分发挥企业校外实训平台的作用,已与2个校外实训基地就学生校外顶岗实训进行了学生校外顶岗实训的尝试。整改措施及成效在20xx—20xx学年第一学期,新修订的20xx级教学计划中关于商业网站建设、动态网页设计的课程即将上课,目前本专业教师尚无法承担该类课程,建议对有基础的教师提前进行有针对性的培训,使课程的授课质量得到保证。
学期工作即将结束,本学期,电子商务教研室全体专业教师,团结协作、以提高学生的实际动手能力,努力促进学生的全面发展为目标,较好地完成了各项教育教学任务。现简要总结如下:
一、认真执行教学计划
各任课老师认真钻研教学大纲和教材,根据开学初制定的授课计划,课前能认真研究重点、难点,精心设计课堂的教学过程,切实按计划授课。
二、坚持教学理论的学习,积极进行课程改革与课题研究为加强自身修养,提高业务素质,我们教研室采用集中学习与分散自学的方式认真学习了一些教学理论,用教学理论指导教学实践,认真撰写教学论文。
配合学校的主题活动,教研室对人才培养方案进行了修订,确立与申报了精品课程。
教研室的教师积极参与联院电子商务专业协作委员会会议,利用外出学习的好机会,回来进行组内交流。教师积极参与课标的开发和完善,并根据学校的自身情况着手开发专业校本课程。本学期,利用教研活动的机会组织了课改方面和专业拓展知识的专题讲座。
三、协助学校教学科研处做好教学常规管理工作,切实提高课堂教学实效。1、促进组内每一位教师认真钻研教材,精心设计课堂教学,及时批改作业,切实履行好本岗位工作职责。本学期,本教研室先后有张静、鄂春桃两位教师开设校级公开课、吴婷老师的年青教师汇报课和许爱丽老师的校骨干教师示范课,组织落实好教学听课活动,并认真组织了课后的评课活动。王璐璐老师在联院电子商务专业的说课比赛中荣获二等奖、徐菲老师在“新课程、新课堂新走向”优质课及课件评比中荣获二等奖、穆欣老师参加市优质课评比,荣获三等奖。
2、加强常规检查;
如:备课质量、授课计划的执行情况、月考的命题质量及成绩分析、作业批改及对后进学生的帮助措施及落实情况、教师听课次数、听课记录及听课评价等方面的检查;要求教师认真布置和批改作业,规范作业格式,认真做好每天的作业订正辅导和批改工作。
学期初,为繁荣我校电子商务的教学活动,鼓励学生学习电子商务的积极性,经学校领导研究决定成立了我校首届电子商务兴趣小组。一学期来,小组能够按照学校的要求,认真规范开展各项活动,达到了预期的目的,完成了预定的各项任务。现总结如下:
一、能够立足于我校电子商务的教学实践
本次活动内容不是仅仅局限于书本知识的传授,而是让学生亲身参与,主动实践,在实践中运用所学知识解决各种实际问题,提高解决实际问题的能力。在活动中实践的内容是丰富的,实践的方式也是多样的。更重要的是为学生营造了实践情景,通过引导和指导,让学生自己能够发现问题,提出问题,解决问题。特别是让学生能够面对各种实施方案,综合运用所学知识,主动去探索、发现、体验,获得解决现实问题的真实经验,从中培养实践能力,为今后更好地走上工作岗位打下坚实基础。一学期来,小组的活动始终是遵循这一基本活动原则的。
二、能够切实关注学生的学习兴趣
在活动中能够基于小组成员的需要、动机、兴趣和直接经验来设计、实施相关实践内容,充分关注学习者的兴趣和直接经验,并以此为基础实现对所学知识结构与逻辑体系的超越,建立了一个更接近学生真实学习世界的创新实践领域。
三、不断追求创新
一学期来,本小组的活动一直能够着眼于学生的创新意识、创新精神和创新能力的培养。与电子商务相关学科课程相比,本实践活动为学生创新品质的形成提供了更为宽松、自由的空间。它不受学科知识体系和逻辑结构的限制,在活动过程中,学生始终处于主体地位,自己发现问题,自己设计方案,自己收集资料,自己解决问题。让学生在积极探索、主动实际的过程中,不断有所发现,有所思考,有所创新,具备初步的怀疑精神和批判精神,具有独立思考问题的能力和解决问题的能力,为将来成为创新人才奠定基础。在完成教师指定任务后,由老师适时根据情况提出具体情景创设问题,进一步引导、激发学生的创新意识和热情,增加科技含量,进一步提高研究项目的工作效率,赋予劳动更多发明创造的内容,培养学生的劳动观念,给学生留出创造的空间。
四、不断进行优化组合,培养协作意识
在活动初期,先组织引导小组成员根据个人特点进行自我分工,领取各自任务,然后再集中汇总,共同调试,圆满完成综合任务,培养他们团结协作的意识。但是学生毕竟还年轻,在具体执行过程中有时会出现这样或那样的予盾,因而在活动进行过程中经常对他们提出要求,进行合作性教育,有时也要根据实际情况对他们进行一定的优化组合,培养他们的合作意识。
当然,由于此次活动在我校尚属首次,没在现成的经验可供借鉴,因而在实验的过程中也可能存在这样或那样的问题。例如,实验场地问题,实验设施配备问题以及具体的实验管理问题。所有这些都是今后需要重点解决的问题。相信只要有学校领导的大力支持,我想再大的困难也是可以克服的。
上半年工作小结:
一、建设公司电子商务型网站
为了开展网络市场推广以及电子商务工作,公司需要搭建一个网络平台(总公司网站原由百特公司开发建设,因合同执行纠纷,网站未建设完成,我方无法取得网站后台控制权,且分公司原网络工作负责人离职时未进行相关工作移交,网站已不能正常运行)。考虑到外包开发的费用问题且分公司已配备部分技术人员,新网站由分公司自主开发。
经过两个多月的建设,5月初,新网站上线测试,具备了资讯发布、用户意见反馈、基础的在线预订、流量统计、用信息统计及分析等功能,做到公司新闻、景区资讯及时更新。但网站版面特色不鲜明、内容和功能均有待丰富完善。
新网站投入使用后,对公司产品的宣传推广起到了积极作用,陆续接到外地组团社、自驾车游客、散客拼团的咨询和预订,已交销售部和散客中心处理。
通过对内容的更新丰富和代码优化等方式,网站的搜索引擎排名有了一定改善。但由于投入有限,网站排名的提升需要一个相对长期的过程。
二、与专业旅游网站开展票务分销、网络预订合作
1、与驴妈妈旅游网的合作
从去年下半年起已有游客开始通过驴妈妈预订桂林的旅游产品。驴妈妈桂林频道在20xx年11月正式上线并投入使用,20xx年年初驴妈妈旅游网与新浪达成战略合作伙伴关系,游客可以直接在新浪旅游频道中预订驴妈妈桂林景区门票,对推广公司景区起到了积极作用。
20xx年4月底分公司以套票形式参与驴妈妈推出的“驴妈妈景区消费券”活动,除驴妈妈制作派送了10万册实体券外,活动得到了106家媒体的报道、转载,活动效果在订单量上有一定的反馈。
一年来通过驴妈妈预订总公司旗下门票的共122单、392张门票,实际成行的订单为5单、10张门票,为订单门票总量的3%,总预订量和实际成交订单门票比例都不够理想。原因有以下几点:
(1)产品资源整合不足及产品较为单一,景区门票大多以套票形式出现,产品设计人员很难根据市场需要对现有资源进行重新优化整合,影响了用户体验。
(2)成行率不高的原因集中在两个方面:第一,由于支付方式为前台支付,对于游客没有约束力,游客在去景区前的时间段里可能随时改变出游计划;第二,取票点非景区售票处。对于不熟悉桂林的游客来说,是否能找到票务中心,是否愿意去票务中心取票也成为了他们是否真正成行的考虑因素。
(3)受外在环境影响:在全球金融危机和国家假日调整方案的双重影响下,从去年下半年起国内出游人数急剧下滑,长线游也出现萎缩现象。驴妈妈虽然将桂林及桂林频道作为重点推广内容进行整合、宣传,但宣传效果未达预期目标。
2、与同程旅游网达成了合作协议,于7月下旬将开始正式操作。形式与驴妈妈模式基本相同,但同 程网在旅游者中的知名度更高、客户群体更庞大,预期效果将好于驴妈妈。
3、积极与专业旅游网站和综合门户网站商洽宣传推广和电子商务方面合作(谷歌、携程旅行网、同程旅游网、天下门票、掌门人网、自游天下、“听游天下”广播旅游+网站、银叶旅游网、旅游100、地宝网、风暴集团、百旅网等)了解其景点票务合作方式,商讨合作事宜。已达成合作关系的有同程旅游网、谷歌,有望于近期进行合作的有天下门票、掌门人网,其余网站由于其市场战略不明、票务操作方式复杂、客户规模有限、广告费用过高等原因,暂未达成合作。
4、在网易开通了企业博客,进行景区信息、行业动态、观点发布,形成与公司官方网站互补的手段,扩展了企业信息传播的渠道。但目前由于文案撰写人手欠缺,暂未能在网络上形成影响力。
5、在中国旅游网上参加20xx年中国旅游网上博览会,利用其覆盖面广、零成本的优势大力推介公司产品。
6、及时维护、纠正专业旅游网站和综合门户网站上公司景区的错误信息,对负面新闻及时澄清、回击并积极引导舆论。
今年桂林市遭遇洪水期间,公司景区的开闭园信息和灾后恢复情况通过公司网站、论坛及友好站点及时的向社会传递,正确引导了舆论,在一定程度上促进了灾后恢复生产。
下半年工作计划:
一、公司网站建设方向
进一步丰富网站上的公司景区、酒店等资讯,完善咨询、预订各项功能,配合景区统计系统,建立简捷、易用的电子商务平台(包含大桂林景区、酒店、线路等的预订和网上支付),逐步丰富大桂林的旅游资讯信息(包括吃住行游购娱六要素的资讯),努力提高公司网站流量和排名,提升网站知名度和口碑。
首先完成公司景点、酒店、交通等资源的整合进行网上销售,初期可采用较低折扣和增值服务(解决交通、导游服务)吸引游客,当网站人气聚集后,可逐步提高价格。同时,整合更多的大桂林周边景区、酒店、交通资源,如:有与订房中心或旅店合作,提供网上宾馆客房分销的;有与机票、车票代理点合作,提供便捷客运服务支持的;有与各地星级酒店合作,为各类商务差旅活动提供休闲服务等。当整合了丰富的旅游资源后,可以提供多样化的旅游产品信息,由客户自由选择旅游产品组合,满足其个性化的要求。网站逐步实现对“吃、住、行、游、购、娱”的采购,初步实现“以销售功能为主”的目标。
探索与其他旅游网络销售平台、自驾车俱乐部、户外俱乐部的实质性合作,促进线上和线下销售。将网站的一部分做成开放模式,联合各种俱乐部、工作室等,通过授权管理等方式,共同丰富完善,达到互惠互利的目的。
加大搜索引擎排名优化的投入,通过策划事件营销,尽快使公司网站集聚人气、树立知名度。
二、扩展与知名的门户网站、专业旅游网站、成熟的票务分销网站的合作,整合双方资源优势
通过交换广告、交换链接、专栏广告等方式联合其他平台,可以以较低成本迅速扩展业务。推动与各大旅行社网站等成熟平台的合作,扩大公司电子商务覆盖面并形成规模。
1、深化与驴妈 妈网站的合作,优化操作模式
(1)游客数据资源共享。双方定期阶段性汇总游客数据分析,有针对性的开发潜在市场。例如,驴妈妈将桂林销售数据及其它相关方面的数据及时反馈给市场营销分公司,以便分公司了解市场动向、开展整体营销;分公司及时将诸如桂林主要客源地信息、重大活劢的数据反馈给驴妈妈,驴妈妈利用如EDM(电子邮件营销)等的网络营销手段向客户作推广。
(2)联合驴妈妈整合桂林地区旅游资源。推出更多更好的旅游产品,丰富驴妈妈桂林频道使之成为游客去桂林的必备工具。
(3)逐步实现双方票务操作模式的全面提升:
a.实现游客预订后至景区售票处取票;
b.实现总公司旗下所有景区单点门票在线优惠预订;
c.分步骤实现游客在线支付预订;
d.驴妈妈免费为总公司旗下景区实现“二维码电子门票”化,提升游客体验;
e.驴妈妈将总公司旗下相关景区的预订数据按照总公司的要求及时与营销分公司对接。
2、进一步拓展与全国及区域性的网络票务分销平台的合作,联合掌握客户信息和客户需求的专业旅游网站整合桂林旅游资源,尝试与移动、电信等运营商的消费服务热线进行查询、咨询、预订等服务的合作。
3、与综合门户网站、专业旅游网站、同业网站、公司景区主要客源地的旅游局网站建立交换链接。在各大旅游论坛及博客网站上以软文形式推广公司产品。对中文网页上的负面新闻在24小时内进行澄清。
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,也让我收获很多,还记得刚刚离开学校步入社会的时候,怀着无比激动与些许忐忑的心情走出我人生的第一步。这一步往往也是最重要的一步,像许多人一样,我们在职场中摸索着前进,让自己充实让自己去学习,没有任何经验的我们比别人更多了一份艰难,但是路往往是自己走出来的,凭着自己对生活的热情与对工作的向往最后成为济南凯诺新型建材有限企业的一名新员工。
这一年可能是我步入社会最艰难的一年,因为不管人生阅历与工作经验,可以说我几乎是零,但是企业对我始终不放弃,而是给予更多的鼓励与支持,让我自己学会前进,刚出学校,立马出入企业与社会也有很多的不适应,这份不适应最主要的是不知道自己的工作应该从哪里着手,整天过着令人担忧的生活,但是经过企业对我的帮助慢慢学会了从哪里着手,怎么去做好电子商务,对于怎么做,如何做也有了全新的解释,下面把这一年的工作做出总结:
一、(产品化)熟悉企业的企业文化,人文文化,最重要的是慢慢熟悉要销售的产品,基本的业务流程,明白企业主要是做什么的?市场定位在何处?我们的市场目标应该投向哪里?针对的市场个体与群体是谁?这些都是我需要学习的,了解企业的产品价格、每一个产品型号、各个产品的大类、产品的组成成分与产品的性能,产品的优势,了解墙体保温与我们所做产品的关联性。对产品的从底到面是怎么做成的,如何施工,等等一系列的问题经过企业的培训与同事们的帮助慢慢的做到心里有数。慢慢的懂得如何更有效的去了解产品知识,通过EXCEL对企业的产品全面做出一个梳理,产品的价格,类别,型号,企业文化,型号对应的产品,各个型号的英文描述,企业的产品的英文翻译,等做出这一系列的归档之后对产品又有了全新的认识,这样为以后去各个网站发布信息就奠定了基础,节省了时间。
二、(产品报价的灵活性)等熟悉了产品本身的性能之后,其实报价看似简单,其实里面学问很多,刚开始我完全不知道怎么去报价格,一下子就被客户问住了,不了解价格怎么构成,也与自己的业务不熟悉有关系,这样子总感觉与客户之间找不到话说,经过企业的技术人员指导,懂得怎么去报价,怎么去分析价格的组成,懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通,价格怎么波动,施工费怎么算包含哪些东西,怎么根据EXCEL做一个很正式的报价。
三、(网络与市场)作为电子商务,网络销售,如何去找客户,如何通过互联网打开企业的市场却是令人头疼的一件事情,现在是个信息化的时代,如何通过这个平台去寻找潜在的客户却是一门颇深的学问,要下一门苦功夫才行,运气好的话就另当别论,这个工作本来考验的就是个人的耐力与毅力问题,工作开始都是一个由浅入深的过程,首先谈谈自己如何通过网络去寻找我们的潜在市场与客户:
(1)通过注册行业网站,什么叫行业网站呢,行业网站就是与我们行业产品为之有关的网站,比如国内知名的很多网站,上面的人气都很旺,像勤加缘,阿里巴巴,慧聪,敦煌网,中国制造网,坏球资源,EC21等等人气网站,通过每一个网站找到自己产品所属行业,建立自己的商品的商铺,把自己的产品与样品企业的信息一一上传,注意产品的信息尽可能全面详细,这样子发布的信息质量才可能更高,在同类的产品所搜之间才会更靠前,慢慢的通过网站的的相关链接发现其他更多的商务网站,自己注册会员,发布信息,慢慢的注册网站多了,也学会了怎么去鉴别哪些网站的实效性大,尤其对我们靠完全免费获取买家信息的来说就显得尤为重要了,以后就会针对性地经常管理某些网站,判断网站的好坏的一个重要标准就看能否得到询盘了,判断网站好坏的标准,理论上说注册网站越多越好,但是有的效果也很不明显,要懂得择优处理网站,需要从浏览量,搜索排名,网站更新速度,服务项目等多个角度分析。有的人说做这个很累,一天要注册几十个网站,发布几千几万个信息,很枯燥,很乏味,天天还要更新每天的信息,的确是很辛苦,看似这工作很简单似的,其实很辛苦,它锻炼的是人的耐力与个人的毅力,每一天更新我们的产品排名就靠前,被人搜到的机会就更大,能接到询盘机会就会更多,注册网站多了,企业的产品名气就上去了,你想你去搜索引擎一搜这个关键词语出来全是本企业的信息,这样子企业的宣传效果就更好,因为我们做的都是免费的,查询买家信息时看不到联系信息,对于普通会员来说可以网上直接询盘的算不错了,可是效果很差,所以在买家市场条件下供应商主动寻找买家才能获得更多的机会。注册免费的网站,就应该勤快更新,否则很快发布的信息就会被淹没
(2)通过搜索引擎找客户,具体的操作方法,产品的关键词语+经销商/买家。产品的名称+产品的价格。产品名称+行业里面著名买家的企业的简称或者全称。寻找行业展览网站。观察搜索引擎右侧的广告。寻找有链接到大客户的网站的网页。
(3)论坛法,去有关的商业论坛,那些里面有很多谈论关于有关类似产品的提问,去那里介绍企业,从而推销自己的企业,通过自己的博客,聊天工具去宣传自己的企业。
(4)逆向法,我们是做建材市场的,想想用我们这个产品的行业,与他们建立关系,也是迈向市场的一步,像一些保温企业,房地产企业,建筑企业,或者施工的个人,都是我们产品的适用对象,从这里着手,从而有机会寻找我们的经销商,像他们推销应该也是个不错的选择。
(5)通过信息平台,有很多工程的网站,我们可以从中获得很多项目的信息,根据提供的信息,我们去核实项目的真实性,让业务员去跟进。
(6)建立自己的网站也是个很重要的工作,怎么合理规划自己的网站,怎么去合理布局都是我应该学习的,经过一年的努力,也获得很多的项目信息,做了些工程,像银川,山西妇幼保健院,辽宁厂房等。但是事情总有好有坏,确实这一年的有用的信息还是很多的,不知道怎么回事,后期交给技术或者业务员去跟进的同时,成交的几率是很小的,这样下去提供再好的信息也是问题,怎样突破这个障碍下面再仔细谈论。
四、工作中处理客户的条理性:网上找业务,我自认为我的工作上手还比较快,有条理,我制定了图片说明的报价文档,这样子发给客户的时候比较方便,对于客户,我把联系过的客户集中归纳在EXCEL文档,作为客户管理系统,对产品的分析,不同的报价,客户的类型与需求,客户的来历与电话,项目的情况等做出登记,因为我们是做工程的不同于别的行业,说不定这次打过电话之后很久就不联系了,也说不定突然那一天再联系,这样子也算对客户的尊重,等再打电话的时候自己知道这是哪个客户等,我想对于客户归档是件很重要的'事情,就像一些代理商的档案也一样,对于代理商的协议价格等,每个代理商出货的情况,出货的价格,运费,汇款情况都要做好档案登记,做到心中有数。
五、与企业内部人员合作的重要性,怎么样与工厂的员工配合与工地上的施工员配合都是件很重要的事情,从合同-备货单-生产单-出库单-物流-收货人收货,等等这些环节都要注意链接,注意出货的数量,生产出货的型号,按时按质按量把货送到收货人手里,出过多少货,每个项目用过多少货,每种产品用过多少,都应该建立档案归档,做到心中有数。对于山西那个客户就是因为彼此之间的衔接出现了问题,最后弄的大家都挺不愉快,所以过程与流程配合都是需要我们注意的。
六、产品的市场分析:
(1)市场需求分析,现在做我们这个行业这个产品的也不是一家两家了,但是对于市场还是没有饱和,从原来的瓷砖到现在的仿砖应该是市场的一个重大转变因为瓷砖劣势的出现,保温的兴起,国家节能的倡导,为我们的产品提供了较好的市场竞争机会,所以市场的力量还是很大的,怎么样去开拓这个市场,我们全体员工不管从自己的自身问题与企业的问题都应该全面着手。
(2)竞争对手与价格分析,现在市场上做这个东西一般人们熟知的也就是久诺、SKK、立邦、中德瓦克、华石等等,所以市场的竞争是相当激烈的,可能别人的工艺不如咱们成熟,但是竞争的条件是很多面的,我们有我们的优势,但是我们也有劣势,像我们的价格可能比别人家的高,市场关系不如别人成熟,人脉没有别人广阔,队伍不全,技术人员缺乏,其实技术人员不光要技术上很精通,对待每一个客户怎么走进他们的圈子,怎么去交谈,怎么去建立关系都是我们应该学习的,我想都是我们要考虑的问题。所以怎么用我们的优势去抵抗别人的劣势,去捕捉市场这很重要。
七、20xx年区域工作瞎想以及个人与企业出现的问题:总结一年来的工作,自己的工作中也存在不少的问题,可能时间长了也会出现懒惰的习惯,有的信息没有及时更新,有的项目没有更好的去跟进,对待某些客户态度说话方面也有少些问题,这些都是有待于向其他的业务员或同行学习,11年计划在去年的工作基础上取长补短。
八、企业的问题。
(1)企业从一开始管理上就存在很多的问题,但是经过这一年的大家共同努力很多问题都得到很好的解决,就像我们是施工与销售并重的企业,对于施工怎么管理,光卖材料怎么管理,都应该做出相应的规定,款怎么回,工地开工做出预决算,材料应该要多少,各项费用,应该先做出汇报,施工管理人员定期对于工程的情况应该随时向企业说明,用了多少料,出了多少平方要做到心中有数,怎么与工地上的与我们相关的人建立关系等都是需要学习以及改进的,不要到了最后都来问我用了多少料,项目经理在管工程,每次料出货签收自己都要做出登记,这样不用问大概用了多少自己也能稍微明白,也不会到了最后乱七八糟的,这也是项目经理应该做到的
(2)项目信息,这是令人头疼的一个事情,每次项目信息需要技术或者业务员去跟进的时候,我的工作对于这个项目我已经交出去了,对于后期的跟进我可能不会再跟进了,这时候不管技术与业务员从这个项目地回来,应该把你了解的项目情况与当地的情况都给企业做出汇报,让大家想想这个项目的合作的可能性,后期怎么跟进,需要哪些服务,这个项目的关键点在哪里,这个项目的关键人物是谁,他们注重哪方面的信息,这些业务员去的时候应该稍微搞明白,我们企业现在就是这个样子,不管技术与业务员去了之后回来之后没有几个人知道,然后后期也就没有什么动静了,就这样一个项目废掉了,那照这样下去,再好的信息也会死掉,我们后期根本走不进去,或许很多项目我们有可能是做陪客的,是需要关系的,但是不可能每个项目都是内部关系当陪客,10个项目总有1个项目不是陪客,可是我们在后期的工作中我觉得问题很多,不管技术与业务员与我们企业都应该想想这后期怎么样才能进的去,怎么去打通这层关系,怎么把握好项目信息,我们总是对于每个项目持消极的态度,总说这个项目是做陪客,如果这样子,去或者不去又有什么区别呢,所以项目拿到手我们人员应该好好分析这个项目的质量,还有项目的及时性,很多时候汇报一个项目,没人管也没人告诉怎么处理,等突然有一天企业问这个项目的情况,时间拖得这么长,说不定人家早就定了,这样子再去找机会我们就显得更加被动,所以我们的态度应该改变一些。
对于我来说不平凡的20xx即将过去,加入济南凯诺新型建材有限企业,对于我来说是一种成长与进步的的历程,从头开始学习我完全陌生的一种工作方式、工作内容、以及工作程序、第一次独立的处理客户的咨询问题,独立的做出一份很好的报价,第一次给客户讲解这个产品的运用,这些都是企业给予我的机会,以上是我对这一年对自己工作的总结,既有对自己工作的肯定也有对自己工作的批评,希望在11年的工作中能有好的表现,和大家一起服务于企业,也祝济南凯诺新型建材有限企业的明天会更好!
电子商务专业由于办学定位准确、特色鲜明,于20xx年确定为以“实体.实训.实战”为主题的院级特色专业。一年来,该特色专业的建设实施情况良好,进展顺利,取得了可喜的成果。本专业将为地方经济培养“下得去、用得上、留得住”的高素质技能型专门人才作为办学目标,遵循“以服务为宗旨,以就业为导向,走工学结合、产学结合发展之路”的高职办学思想,以市场为导向的专业办学思路逐步明晰。
由于强化了实践性教学环节,该专业所依托的电子商务实训基地获得一致好评;由于重视教学团队建设,电子商务专业教学团队被评为“院优秀教学团队”;由于重视系部建设,所在的经管系获得“学院优秀基层党支部”、“学院先进单位”、等荣誉称号;由于重视课程建设,该专业的“电子商务概论”、“网络营销实务”等二门课程先后被评为江西省省级精品课程和院级精品课程;由于狠抓教学质量,该专业学生的总就业率达到100%,就业质量高。
总之,该专业坚持以质量和特色求生存、求发展,不懈追求教学质量,不断培育专业特色。其在专业人才培养方面思路清晰,目标明确,师资队伍整体水平不断提高,专业建设、课程建设、教学改革和教材建设成绩显著,学生学习风气日益浓厚,教学质量大大提高,逐步形成了自己的专业办学特色,在全省同类院校中享有较高的声誉。现将具体情况总结汇报如下:
(一)专业设置经充分调研论证,具有针对性、灵活性和适应性
在电子商务专业设置中,我们将为地方经济培养“下得去、用得上、留得住”的高素质技能型专门人才作为办学目标,遵循“以服务为宗旨,以就业为导向,走工学结合、产学结合发展之路”的高职办学思想,以市场为导向的专业办学思路逐步明晰。在专业设置方面,着重做好以下几个方面:
1、针对市场设置专业,专业办学方向明确
(1)行业社会背景分析
专业设置离不开地方经济的发展。江西地区经济的腾飞,给本专业的就业带来极大的机遇。从南昌市及抚州市人才市场的招聘岗位来看,客户服务、市场推广、市场策划、采购专员、网络销售、网站的运营等岗位的人才需求量最大,可以说电子商务专业是社会较热门专业之一。同时,我们在对江西地区人才市场调查过程中发现,随着电子商务的迅猛发展,尤其是中小企业对网络营销方面人才需求迫切,江西地区对电子商务人才需求量高达10多万人,而我省现有就职于电子商务岗位的人才多数是通过短期培训或相关专业转型而来,并不能完全发挥电子商务应有的作用。
查
近年来,我们连续利用学生实习和寒暑假,通过招聘会、企业厂长经理座谈会等各种机会和方法,对在江西落户的部分500强企业、部分国有企业、民营企业以及一些市政部门等50多家用人单位和毕业生先后开展了“电子商务专业需求”、“网络营销专业需求”、“管理类专业需求”、等内容的广泛调查,涉及的行业有机械、电子电器、建筑、化工、通讯和医药等。
我们根据调查的情况分析了被调查企业的规模、类型、性质等情况,分析了目前江西各行业电商队伍在学历、专业、年龄和能力等方面的情况以及企业对电商人员素质的要求,分析了电商人员的业务能力要求与社会需求情况;了解了企业对毕业生素质、能力、知识结构、性别、年龄、学历、课程体系及教学环节等方面的意见,认真听取了用人单位对电子商务高职人才的培养建议,获得了大量的一手资料。
得出了一个结论:只有结合江西地区乃至相邻省份经济发展的特点,培养符合市场需要的职业化、技术化的一线技术与管理人才,才能使我们在激烈的市场竞争中走出一条特色发展道路。市场对电商人员需求量是巨大的,但要求也是很高的。目前绝大部分兄弟院校都开有电子商务专业,而专业建设侧重点各有不同。我们要想在市场上占有一席之地,就必须根据企业和区域经济发展的需求。电子商务专业是我院新兴专业,我们力争办出专业的特色,打出我院电子商务专业品牌。
校企合作,专业办学更具有灵活性与适应性
在专业市场调查的基础上,我们每年均要召开1-2次专业建设指导会、就业指导会议,对专业调研报告进行可行性研究分析。经过专家充分的研究论证,最终确定专业设置及建设方案。由于电子商务专业依据市场人才需求而设置,使得本专业建设在近年来显得生机勃勃。
1、深化高职教育思想观念,树立科学高职教育人才观
在学院与系部组织下,本专业经常开展高职教育思想观念的学习与研究,树立了高职教育的人才观、质量观、教学观。坚持以服务为宗旨,以就业为导向,推进专业教学改革与建设,把为地方和行业培养生产第一线的高素质技能型人才作为专业人才培养目标设置的基本思路。
2、以需求为导向,准确的人才培养目标定位
在充分市场调研与专家认证的基础上,我们对高职人才的培养目标定位力求准确、具体,我们树立了 “以市场需求为导向,以实体、实训、实战为专业改革方向,以学生职业能力培养为中心” 的专业办学理念,确定了 “根据市场设专业,根据需要定课程,根据岗位练技能”专业人才培养思路,取得了一定的成效。
3、围绕人才培养目标制定专业建设规划,专业建设措施科学、操作性强,成效显著
通过对江西地区乃至相邻省份企业的调查,并根据市场需求开设电子商务专业。对于专业“如何办”、“怎样办好”的问题,我们通过校企合作方式,大力实施教学改革,对师资建设、专业课程建设、校本教材建设、教学方法与手段改革、实训室建设与经费投入等方面均制定科学、可操作的五年建设规划。近年来本专业建设取得一定的成效,学生一次就业率一直保持在90%以上,20xx年确定为以“实体.实训.实战”为主题的院级教改特色专业。
1、师资队伍职称、学历、年龄结构日趋合理
电子商务专业现有专任教师12人,其中教授1人,副教授3人,讲师8人,教师职称结构趋向合理;专任教师中具有硕士以上学位的比例为36.8%,教师学历层次不断提高;本专业专任教师45周岁以下的11人,占93.5%,形成了老、中、青相结合,以中青年教师为主的师资队伍格局,年龄结构比较合理。整体而言,电子商务专业专任教师职称、学历、年龄结构日趋合理,发展趋势良好。
2、双师型教师比例不断提高
整体而言,该专业的教师不仅有良好的专业理论功底,而且非常重视实践能力的提高。电子商务专业现有专任教师12人,其中10人双师或具有双师素质,占专业课和专业基础课教师总数的比为85%。教师从事与专业有关的社会兼职,不仅有利于其自身素质的提高,同时更有利于培养学生的实务能力,对于应用型人才的培养起到了很好的保障作用。
重视教学团队建设,电子商务专业教学团队被评为“院级优秀教学团队”;重视系部建设,所在的经管系获得“院级优秀基层党支部”、“院级先单位”等荣誉称号。
首先,修订了电子商务专业人才培养方案,重点调整了课程体系中的专业选修课体系;其次,课程建设不断取得突破,“电子商务概论”、“网络营销实务”等2门课程先后被评为江西省省级精品课程及院级精品课程。
经管系制定了教材建设规划及教材选用制度,系部严格按照上述计划和制度进行教材方面的建设和管理,教材选用整体水平高,使用效果好。本系所有课程均选用同行公认的优秀教材或规划教材,并且大多都属于近三年出版的新教材。这些教材能充分满足我系高职教育各个环节的要求和我系教学和科研的需要,得到老师和学生的广泛认可及好评。
电子商务专业高素质技能型专门人才的培养离不开完善的教学环境。几年来,经管系在学院相关部门的支持下,针对专业所需要的实训室及实习实训等设施进行设计和建设,取得了一定效果。
建立了现代化的校内实训室、实训基地,建设经费保障充分
通过多年的努力,本专业已建立了符合专业人才培养目标的校内实训室,满足了本专业学生教学实训、考证培训等实践技能培训的需要。
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一、 20xx年生产完成情况
1、 09年全年完成购电量万kwh,比去年万kwh少完成万kwh,下降 %;扣除化肥电量万kwh,完成购电量万kwh,比去年万kwh少完成万kwh,下降%;供电量完成万kwh,比去年万kwh少完成万kwh,下降 %;今年完成化肥电量万kwh,比去年万kwh少完成万kwh,下降 %;城镇供电量完成万kwh,比去年万kwh多完成万kwh,上升%;农村供电量完成万kwh比去年同期万kwh少完成万kwh,下降%。
二、 积极协调局各生产单位完成局日常生产任务
1、 针对今年修试工区及各个站、所生产任务重,为确保安全工具、避雷器电气试验工作的顺利进行,协助修试工区下发了春季安全工具避雷器试验的通知,短短一星期就完成了对全县系统安全工具及避雷器试验的工作。
3、 协同变运工区、安监工作部对变电站电气设备进行设备定级。
5、 完成局20xx年两措计划、大修计划、科技进步计划、生产费用预算方案、电压质量及无功电压管理制度的制定工作。
6、 为配合用电理论线损管理软件的应用,提高我局科学管理水平,我科室积极协助用电办收集了10kv线路、台区资料。现已完成10个乡镇10kv线路地理接线图的绘制工作。
7、 配合县教委规划、设计了二高10kv高、低压线路工程,积极协调局安装公司、城镇供电所进行该工程的施工。
8、 结合大修计划内容,组织协调有关生产单位完成设备、线路消缺工作,组织并参于了淮路线路抢修消缺工作;结合110kv站预试完成了郸实线、庞清线升高改造及部分35kv刀闸检修。、
9、 积极协调局安装公司、路灯所进行箕城路路灯工程的施工工作,确保此工程在国庆节前顺利完工。
10、 协助用电办完成10kv新增配电变压器及线路的验收工作。
生产人员年终工作总结
I. 20xx年工作回顾 1、产品产量
公司计划20xx年完成吨饺子的生产 截止12月30日,实际可完成生产吨左右。影响计划完成的主要原因如下:
1.包装机的频繁故障会影响产量。
2、3工段的饺子生产因生产饺子和人员不足而推迟。 3月、3月、4月、5月因生产粽子,将减少??1个车间。
生产部为了满足客户的生产和质量要求,合理调整生产计划,利用有限的资源,尽可能满足客户的交货期。 2、产品质量方面
20xx年产品质量控制现状及产品质量控制方法。开展多种形式的培训和宣传,提高员工的质量意识。据统计,9月份发生质量事故(无精料)2盆。针对此次事故,对相关责任人进行了教育和考核。我们相信,只要每一位员工在提高产品质量意识的同时,全身心投入到生产的每一个环节,产品质量一定会稳步提高。 3、设备管理
一年来,除包装机外,其他设备运行良好,设备部对设备进行了及时的维修保养,为公司的发展奠定了坚实的基础。顺利完成生产任务。这保证了生产的稳定性。 4、在人事管理方面
20xx年是我公司生产任务比较繁重的一年,但是员工流失率很高。据初步统计,20xx年新入职员工总数达858人,其中累计流失员工达700多人,流失率极高。这主要是由于春节后1个月和收获后1个月人员流动率高,这也说明我公司缺乏员工的归属感和荣誉感。
为改变人员流失的局面,生产部采取了增加介绍费、向员工介绍亲友等方式,有效改善了人员紧缺的局面。同时,生产部对新员工采取师傅带徒弟的方式,确保新员工能顺利进入岗位,基本胜任本职工作。在此我们要感谢大师们对新员工的教育和技术培训。因为有他们的支持,生产部今天的形势不错。 5、安全生产
过去一年,生产部将安全生产纳入生产日常管理,确保各车间员工安全知识教育,督促消除各车间存在的安全问题。安全隐患,确保生产有序运行。全年未发生重大人身伤害和设备损坏事故。
20xx年生产部安全事故统计如下: 1. 7饺子机压碎或毛刺划伤; 2.3 滑倒事故; 3.2 包装机破碎; 4、用馅机刀切开1箱; 5、车间二号门被划伤1箱; 6、1例被通往二楼的电梯伤害; 7、1个案例被电动叉车撞倒;
8、1个速冻隧道链扣被打掉半颗牙;
发生安全事故17起,其中机械设备11起,车间环境(滑倒)3起。 ,以及其他 3 种情况。从统计数据看,安全使用设备问题是下一步安全生产教育工作的重点。
二。不足及对策
过去一年生产部门虽然做了大量工作,但也取得了一定的成绩。但是还存在很多问题,主要表现在以下几个方面。 1、在质量管理方面
1)员工的质量意识比较淡漠,部分员工还存在冷漠、冷漠的态度。他们认为只要完成了生产任务,工作就完成了。这与培养员工质量意识、树立质量危机意识、落实产品质量责任制有很大关系。
2)缺乏全员参与的质量管理理念。我们仍然缺乏全员参与的质量意识,生产现场有时会出现执行力不足的现象。要完善过程质量控制体系,让每个人都关心质量。
3)缺乏对质量问题(包括客户投诉)的分析意识,质量控制和质量问题分析报告不仅是质量控制部门的职责,生产部门追求生产输出,但分析产品生产过程中的质量问题也需要做,这是加强和改进过程质量控制的有效手段。根据客户投诉记录统计,截至20xx年12月20日,公司共受理投诉70件。这个数字很高,这些数据可以汇总和分类。客户投诉较多的几个问题,一定是我们需要重点关注和解决的问题。
2。在人事管理方面
员工精神面貌和归属感欠缺。对此,我们正在筹划、整顿、制定完善的规章制度和培训方案。同时,公司近期拟实施《员工正规化》、《明星员工晋升管理办法》等激励措施,旨在不断提升员工综合素质,满足公司未来发展需要。 3、物料消耗管理
我们已经实行了物料消耗考核制度,但是车间还有很多浪费的地方需要改进,主要是我们节约意识不够强。该部门将根据实际情况实施相应的正负激励措施,做好节能降耗的思想教育,逐步提高节约意识和主人翁精神。 4、设备管理
强化设备维护保养意识,努力实现谁用谁维护、谁维护的理念,提高设备综合利用效率。同时,设备部需要提高设备管理的能力和思维,出台设备维修规程,方便员工操作。
第三,从公司整体方面,有几点建议:
1.完善员工岗位责任制,完善车间各工段和车间员工的工作职责。都明确规定了工作中的具体任务、责任和权利,做到人人负责生产和质量工作,每一层、每一个人都有特殊的责任,办事有标准,工作有检查,做到质量相关工作可以结合广大员工的积极性,形成严格的控制体系。
2.由于公司员工素质高,车间团队的凝聚力和归属感不强,久而久之势必影响产品质量和工作效率。因此,建议公司进一步加强对企业文化、员工归属感和团队凝聚力的培训。
四。 20xx年生产部产能分析与评价
(1)速冻饺子产能计划
20xx 实际生产完成以吨计,公司现有速冻设备满负荷生产能力约吨/年(根据设备部实际经验)。按设备90%的利用率,在满负荷运行的情况下可完成吨/年。考虑到实际生产中的异常因素,并结合设备部的意见,生产部制定了20xx年比20xx年增产30%的目标,即吨位目标计划。饺子在20xx年,为实现这个目标而努力。实现这一计划,必须克服和解决以下问题。
1.解决20xx年4、5月冷库选址问题,不能因库位不足而延迟生产。
2.平均每月生产时间至少可以达到24天。
3.如果3号线生产饺子或饺子,每天需要减少饺子的生产能力20吨。
4.设备:
①包装机必须更换,以减少包装机维修时间对生产的影响。
②加个馅机。
③全自动饺子机需要15台。 ④加入和面机一台。
⑤添加划片机。
5.人事:人事部门需要能够根据需要及时调配人员。
2、饺子饺子产能计划
根据销售部需要,计划1月生产饺子饺子600吨,二月。计划更换饺子机后,剩下的工作人员包饺子。或在四五月份按销售计划生产。会包粽子的尽量留着以后用。
V. 20xx生产部员工培训计划
为提高当前车间员工的精神面貌和综合素质,生产部拟结合综合办公、设备部、品管部进行培训生产人员。培训计划如下(暂定): 1、员工意识培训和节能降耗培训(每月两次)。
2.精益生产相关合理化建议及思想培训(每月两次)。 3.提升星级员工管理的意义。
4.向车间灌输设备使用和维护意识,培训设备使用流程。 5、安全生产培训,生产线所有员工每月至少培训一次,重点是设备的安全使用和操作。 6、员工质量意识培训
⑴做好新员工的培训工作,做好以下三个步骤:
a. 在新员工上岗前进行意识灌输和专业知识培训。 b 对于标准化操作培训,可以采取师徒带徒的方式。
c 深化巩固,增加培训后工作阶段的考核考核措施。
(2)配合品管部门做好质量培训和考核工作,增加员工的关注度。 (3)对科长开展质量意识培训,督促交班前后质量意识的灌输。
篇1:车间统计员工作总结
年度个人工作小结
时间过的真快,不知不觉之间,2010年已经来到!在过去的一年里,让我的人生又遇到了一个小小的转机。由于领导的栽培以及信任,我有幸在2009年5月进生产车间办公室工作,担任车间统计一职。自从进入办公室以来,在各领导以及各位同事的帮助支持下,紧紧以车间统计中心任务为中心,服从工作安排,认真学习,加强锻炼,全面提高自己,将自己的本职工作和领导交办的各项工作划上圆满的句号。以下是我这几个月以来的简单总结。
一、加强学习,提高自己。
做车间统计是我工作以来第一次接触到的知识。根据领导的安排及以自己个人工作的需要,在工作的同时先后进行了电脑知识和一些统计知识等的培训,使我对于统计工作有了初步的熟悉,这将对我以后能够熟练的进行统计工作打下良好的基础。
在工作上坚持做到事事都要有积极性,主动性,责任性。无论处于何种岗位中,都能及时的调整自己的状态,保证有充沛的精力投入工作,争取将自己工作做到最好。从车间到办公室,思想上没有任何准备,一到岗就投入工作中。虽然进车间办公室以来没有大批量的生产过,但作为刚刚接手统计的我来说,也绝不松懈每一个步骤。争取每一样事都能做到位、做到好,随时迎接大批量生产。 团结同志、虚心请教。因为刚调到办公室工作,对产品还不是非常的熟悉,难免会碰到这样那样的不理解,每当此时,我都会主动向工作经验丰富的同事或领导请教。对同志们提出的意见、建议甚至批评,我会虚心接受、认真思考。无论在哪个岗位,我都能与同事们和睦相处、团结协作,争取获得一个良好的人际关系,从而能形成一个和谐的工作氛围,进而激起对工作的热爱与激情,促使在各方面的工作向着更好的方向发展,达到事倍功半的成效。
二、认真负责、积极工作
统计工作是一项非常重要的工作,也是我平时的工作重心,随着公司的不断发展状大,计划产量不断增加,这将要求我的报表工作要做的更加的及时、准确、精益求精,同时也将激励我要更好的做好统计工作。
每个月的25日是最令我措手不及的日子,既要进行盘点、考勤汇总、员工计件工资的核算,也要将下月的辅材计划整理好,保证生产能够正常的运作。即使在这样忙碌的情况下,我也要严格要求自己保证盘点的数据及员工计件工资做到准确无误。定期做好办公用品、劳保用品的申领发放,始终把工作做到前面。积极配合各部门、各班组,履行自己的职责。
在这几个月生产过程当中,积极配合部门,及时统计好加班申请人员名单。协助各班组将6s进行到位,随时保持6s标示清晰可见。对员工的服务工作进行了补充和完善,工具卡的维护、更衣柜的钥匙的配发,对员工提出的要求,隶属范围内、都力所能及的给予了满足和帮助。 生产车间是我公司的重要部门,身处其中的我,要做到积极学习,主动工作,不计较个人得失,将各项交办的事项做到圆满完成。同时,也看到自己工作中存在着一些缺点与不足: 一是工作细节方面还不够注重,只考虑工作的大致,有些细节还是忽略了,不到位。
二是工作上没有什么突破与创新,还是按着老的思路走着。对情况变化不够敏感,在对有些工作的领会上还没能完全吃透。
三是工作中处理事情没有什么魄力,心里总觉得自己是从员工走过来的、技不如人,怕得罪别人的坏思想。
四是写作上还需要进一步提高,需要多学习,以更好地促进本职工作。
在新的一年里,我会加倍努力,认真改正存在的缺点,做到扬长避短,认真学习新知识,不断完善自己,使工作水平能有质提高,达到理想中的自我。为我公司多做贡献,以全新的自己迎接今年更大的挑战,不辜负领导和同事们对我的期望。
××× 篇2:2014最新公司生产处统计员个人工作总结
时光荏苒,很快就要过去了,回首过去一年来的统计工作,内心不禁感慨万千,在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下,紧紧围绕中心工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率,以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,工作上有了进步,总结过去、取长补短、挖掘潜力,为明年的工作做好充分的准备和规划。
一、一年来的工作表现
(一)仔细认真,提高自身素质。为做好统计工作,我坚持严格要求自己,统计工作最大地要求就是“仔细认真”,因此,我正确认识自身的工作价值,提高自己的耐心,增强自己的细心,时刻提醒自己,要以高效率,高质量的报表数据上报给各位领导。同时细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自己有所提高。
(二)严于律已,不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守公司各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作;坚持做到不利于公司形象的事不做,不利于公司形象的话不说,积极维护公司的良好形象。
(三)强化后勤处室职能,做好服务工作。对办公室费用方面,继续发扬以必需品为前提,节省处室费用消耗,保证各种办公必需用品齐全,确保领导与同事对办公用品的需求。在这一年里,我积极配合做好后勤工作,与同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把工作圆满完成。
二、工作中的不足与今后的努力方向
一年来的工作虽然取得了一定的进步,但也存在一些不足,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。
(一)仔细认真,克服浮躁心理。面对枯燥的数字统计工作,不怕繁琐,做到谨慎细心,不浮躁,积极适应各种数据变化,在工作中磨练意志,增长才干。
(二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好,树立处室室的良好形象。
(三)多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。继续加强对公司各种制度和业务的学习,做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己工作的理论依据,结合实际更好的开展统计工作。
总之,一年来,我做了一定的工作,也取得了一些成绩,但距领导和同志们的要求还有不少的差距:主要是对政治理论和文字基础的学习抓得还不够紧,学习的系统性和深度还不够;工作创新意识不强,创造性开展不够。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,以对工作、对事业高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作,不辜负领导和同志们对我的期望
生产处统计员篇3:生产车间统计员工作总结
生产车间统计员工作总结.txt有没有人像我一样在听到某些歌的时候会忽然想到自己的往事_______如果我能回到从前,我会选择不认识你。不是我后悔,是我不能面对没有你的结局。生产车间统计员工作总结
2009年,在经理的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的履行一名督导的职责,较好的完成工作任务,总结起来收获很多.
一、在工作中学习,不断提高自己的业务水平 作为一名督导,首先,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员。这对我一个刚从学校毕业的学生来说,更是有太多的东西让我去学习,随着公司规模不断的扩大,对我们督导的工作提出了新的要求,通过学习,我总能提前学习好各方面的能力,为下面的员工做好指导。
二、员工管理,要做好了员工的管理,指导工作,督志虽然不算什么大领导,但也管着一堆人,是领导信任才让我担此重任,因此,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是因为我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关怀下面的员工,因此他们都非常尊重我,都服从我的管理,半年下来,我们从这些烦琐的工作中也能总结出一个属于自己的管理方法。
三、现场的管理,这是一个很大的概念,它包含了好多的内容,我从以下几个小的方面来总结一下我的工作:
1、现场行为规范,从整体来说我觉得控制得不是太好,其中仪容仪表这一块的话由于不是由公司发的工装,这就导致员工有机会找借口,而我还没有一个自己的办法去控制这一情况的出现,我要从以后的工作中吸取教训来应对和管理员工的现场行为规范
2、现场环境一楼是公司的门面,平时的人流量也是比较大的,卫生做得还不错,但是我觉得我自己在有些应该急的情况下我还不能完全的想到所有的办法来应对,同时我想对保洁的管理我也做得不到位
3、体外循环本来在这一个环节已经比别人落后了,也因为这一次我害得一楼所有管理人员都受了处份,但同时我也通过这一次“学费”,让我从中学会了很多东西。我相信我通过这件事之后会对这些事更加的警惕。
4、商品管理这一环节,在经理我带领下,控制得很有错,总经理总是要求我们不停的对他们的产品进行检查,当然通过这些检查也从中发些不少问题并能及时的反映出来,把这些问题扼杀在萌芽状态,
四、抓好一级工作,给领导分忧,做为一个督导,能够在营业员一级解决的问题,我决不去麻烦领导,对商场里的大事,不失时机的向领导请示汇报。
通过2009年的总结,我有几点感触同时也是2010年的一个计划:
人生能有几回博,在今后的日子里,我们要化思想为行动,用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。
作为一名生产管理专员,我负责监督、协调和执行生产过程中的各个环节,以确保产品按时交付、质量达标、成本控制合理。通过我多年的工作经验,我深刻认识到生产管理专员所承担的重要责任和挑战,并逐渐形成了一套行之有效的工作方法和原则。
首先,作为一名生产管理专员,了解生产流程和产品特点是必不可少的。通过与工程师、生产车间人员和供应商的合作,我深入了解了产品的制造工艺和生产要求。这使我在协调生产进度、解决生产中的问题时能够提出实际可行的建议,并确保生产过程中的每个环节都能够按照要求进行。
其次,高效的沟通能力和团队合作精神在生产管理工作中也起到了重要作用。作为生产管理专员,我需要与各个部门保持紧密联系,确保各个环节之间的信息流通畅通。同时,我也会带领团队协调工作,解决生产中的问题,并促进各个团队成员之间的协作。通过良好的团队合作,我们能够高效、精准地完成生产任务。
此外,数据分析和决策能力也是一名优秀的生产管理专员所必备的素质。通过收集、整理和分析生产数据,我能够及时了解生产过程中的问题,并及时采取相应措施加以解决。基于数据的分析,我还能够制定合理的生产计划,合理安排资源,确保生产任务的顺利进行。在面对复杂的问题时,我能够冷静客观地分析,做出准确的决策,以保障生产的顺利进行。
另外,作为生产管理专员,我也时刻关注着生产中的安全和环境保护。我明白只有安全生产才是最基本的生产要求,保护环境才是可持续发展的关键。因此,我会制定和执行相关的安全生产标准和环境保护措施,确保生产过程中的每个环节都符合相关的法规和要求。
最后,在工作总结中,我也要提到自我提升和学习的重要性。随着科技的不断发展和生产环境的变化,作为生产管理专员,我必须保持学习的态度,及时掌握最新的生产管理技术和知识,并不断完善自身的专业能力。只有不断提高自己,才能更好地适应和应对工作中的各种挑战。
总结起来,作为一名生产管理专员,我不仅需要具备扎实的专业知识和技能,还需要具备高效的沟通能力、团队合作精神、数据分析和决策能力,以及对安全和环境的关注。通过持续的学习和不断完善自己,我相信我能够更好地履行我的职责,为企业的发展和生产效益做出更大的贡献。
生产部员工个人工作总结 各位领导: 我于2013年5月30日加入赛飞蓝宝石公司,近两个月,为了遵守公司规章制度,上班不迟到,不早退,努力成为一名优秀的员工。现将工作总结如下: 1、服从上级领导的安排,领导说的就是命令,必须严格无条件地服从。领导者之所以能成为领导者,必然有他非凡的品质。无论是LED灯具的体验,还是社会的体验,都远高于我。所以你必须服从领导的安排。 2、与同事互惠互利、团结协作 个人英雄主义无法支撑企业的发展。蚂蚁之所以能够让人感到恐惧,是因为这些蚂蚁不是一只蚂蚁,而是一个密集的群体。团结的力量是强大的、难以想象的、不可估量的。 3、学习专业技能,提高自身工作能力 学习一定的专业技能,可以为企业创造更大的财富。个人不仅要提高工资,还要对自己的工作和自己的生活负责。 4、如何确保良好的质量和安全性,不仅是QC的职责,也是每一位员工都必须监督的。质量决定企业竞争力的强弱。只有不断提高产品质量,才能与同行业的企业竞争。出了自己的品牌。经过上级的培训和指导,我对LED行业的生产有了深刻的了解,日常工作中的各种问题都能比较冷静的处理。经过两个多月的训练,我有了很大的进步。工作任务,争取工作的主动性,有强烈的事业心和责任感,努力提高工作效率和工作质量。
一、安全第一
在我门身边有多少事例,在给我门敲响警钟。有药品方面,如HFHCIKHOPOCI3等。还有机械造成的。
二、保证质量,提高品质
我深知作为一名组员,自己的工作直接影响车间的工作质量。我在质量控制方面一直不敢有所松懈,积极与QC,工艺及时进行信息的沟通与交流,对于生产过程中出现的问题及时解决与处理,脏片,碎片从不轻易放过,同时加强员工对质量的重要性的认识,要求大家认真作好工作,确保不让一个脏片,裂片流入下一道工序——后清洗
(下面可以加些数据图表的东西)
三、与车间改善活动
线是一个大家庭,扩散就是一个小家庭。我每天生活工作在这个温暖的大家庭里,作为这个家庭中的一员我觉得我有义务和责任将她建设的更加美好和谐。因此,一年来,我积极参与车间的改善活动,并调动组员的积极性,利用集体的智慧对生产提高了许多有价值的改善。
四、工作出现的问题及解决方法
一年以来,虽然在不断的努力下取得了一些成绩,但同时也存在一些问题和不足,以下几点表现较为突出:员工的标准化作业情况有待改进,员工的专业技术水平有待提高,员工的工作积极性还没有被充分调动起来。
五、20xx年工作计划
新的一年意味着新的起点,新的机遇,新的挑战。在这一基础上,我必须有新的高度,有原有的基础上再接再厉,认真提高生产水平,为公司和车间发展,贡献自己的力量。
因此以下几点是重点发展方向:
1、加强学习,拓展知识面,努力学习电池片的专业知识和相关的管理。
2、本着事实求是的原则,做到上情下达,下情上报,真正做好班长的助手。
3、加强与车间同事的沟通合作,向先进组学习,加强管理,努力使员工形成团结一致,勤奋工作的良好氛围。
4、全面完成车间交给的各项任务。并且日升日高,不段挑战新的工作。为车间带出一个能打硬仗,吃苦耐劳的线xx班扩散组。
今后,希望各位领导能在以后的工作中一如既往的支持我的工作,我会以更加优秀的工作业绩回报各位领导的关爱与期望,因此,我会一直努力下去!
最后,预祝我门全体员工新的一年里,工作顺利!
一、工作概述
根据审计室要求完成生产车间相关核算工作;根据人员工资情况对劳动工时定额进行核定;月生产完成产品的分类统计及产值核算;对车间设备、物品状况统计、损耗核算;登记车间固定资产明细账及低值易耗品台账,并与相关部门核对;按时编制车间成本预算和产品成本计算单。
二、本月工作内容
核算电器工序定额和车间成本核算所要的基础数据,完成XX年年3月至20xx年5月的工序综合单元数的核查。
三、本月存在的问题
1、各生产部门对基础数据(工时)收集较困难。
2、各种台账建立和完善较缓慢,有些部门人员不知道如何利用台账进行车间生产管理。
3、管理的持续改进进展很难,车间或部门对企业管理和生产管理持观望态度。
4、工作过于枯燥无味,看不到进步和改善缓慢。
四、本月工作
由于工作本身的关系,本月在表象上不见什么进展和改进的方面,但在财务等部门和相关人员的支持下,我感到这一个月内主要在,完成XX年年3月至20xx年5月的工序综合单元数的核查有所收获:
1、气箱后封板焊接岗位每人每月完成155台370单元;在除去因素下每日可完成19单元,每月可完成400单元;每日可完成开关8台,每月可完成开关174台
2、气箱焊接岗位每人每月完成166台347单元;在除去因素下每日可完成12单元,每月可完成279单元;每日可完成开关6台,每月可完成开关133台。
3、双通安装岗位每人每月完成195台372单元;在除去因素下每日可完成13单元,每月可完成286单元;每日可完成开关6台,每月可完成开关148台。
4、气箱装配岗位每人每月完成107台210单元;在除去因素下每日可完成7单元,每月可完成167单元;每日可完成开关5台,每月可完成开关108台。
5、检漏充气岗位每人每月完成107台386单元;在除去因素下每日可完成12单元,每月可完成261单元;每日可完成开关5台,每月可完成开关125台。
6、开关总装岗位每人每月完成78台191单元在除去因素下每日可完成6单元,每月可完成138单元;每日可完成开关2台,每月可完成开关59台。
7、另外XX年年3月份至20xx年5月份电器高压工序综合单元数:7—1气箱后封板每月可完成170台407单元;7—2气箱焊接每月可完成263台551单元;7—3双通安装每月可完成195台429单元;7—4气箱装配每月可完成200台423单元;7—5检漏充气每月可完成195台406单元;7—6开关总装每月可完成199台452单元;(本表可做基础定额)
五、本月建议
1、加强对各种基础工时的统计,完善数据分析;
2、完善内部管理制度,健全各种管理和工作流程;
3、根据公司对部门的要求,完善工作制度和工作流程;
六、20xx年07月份
1、参加smc盘点及基础数据的核检;
2、加强对电器数控数据的收集和核对。
3、加强对低压组装数据的分析和核对。
4、根据根据公司对部门的要求,完善工作制度和工作流程;
5、完成公司交办的其他任务。
生产焊接员是一项重要的工作,他们在制造业中起着关键的作用。在这篇文章中,我将详细介绍生产焊接员的工作内容和要求,以及我在这个职位上的体会和总结。
作为生产焊接员,我们的主要职责是进行焊接操作,确保产品的质量和完整性。这包括根据图纸和工艺要求进行焊接,选择合适的焊接方法和设备,并进行焊缝的处理和修整。同时,我们还需要进行焊接设备的维护和保养,保证工作的正常进行。
生产焊接员的工作需要具备一定的专业知识和技能。我们需要熟悉各种焊接方法和设备,包括电弧焊、气体保护焊、激光焊等。这些方法各有特点,适用于不同的材料和工艺要求。我们需要掌握焊接工艺和参数的设置,以及焊接过程中的安全措施,确保操作的准确性和安全性。我们还需要具备良好的空间想象能力和手眼协调能力,能够在狭小的空间中进行精确的焊接。
在我担任生产焊接员的期间,我深刻体会到这个职位的挑战和重要性。焊接是一项高风险的工作,任何疏忽和错误都可能导致产品质量问题和安全事故。因此,我们必须非常谨慎和专注,保持高度的责任心和紧张的工作状态。焊接需要良好的耐力和体力,因为长时间的工作和频繁的动作会让人感到疲倦。当然,这也需要我们具备抗压能力和团队协作精神,因为在生产线上,我们通常是与其他工人共同完成任务。
在工作中,我还发现了一些提高效率和质量的方法。我尽量减少焊接过程中的变量,例如控制焊接角度、速度和温度等,保证焊缝的均匀和牢固。我不断学习和调研新的焊接技术和方法,以适应不断变化的市场需求。我还积极参与工作规范和流程的改进,与团队成员进行密切的沟通和协调,以提高工作效率和减少不必要的浪费。
小编认为,生产焊接员是一项具有挑战性和重要性的工作。它要求我们具备扎实的专业知识和技能,以及高度的责任心和团队精神。通过不断学习和改进,我相信我能够在这个职位上做得更好,为企业的发展做出更大的贡献。
尊敬的各位领导、女工姐妹们:
大家好!
我们油气集输公司现有女工人,占公司职工总人数的%。
20xx年,公司两级女工委在公司工会和油田公司女工委的正确领导下,结合公司女工委年初制定的工作目标(打造提升女工素质工作品牌,打造女工创业品牌,打造女工工作载体品牌)扎实开展女工工作,不断提升女工组织凝聚力,为确保完成公司全年各项业绩指标做出了积极的贡献。现将工作情况汇报如下:全体女工进行了认真的学习,了解了做出过突出贡献的这些杰出女工们的事迹。我们号召全体女工要“全员多读书、读好书”,不断丰富自己、完善自己,在岗位上刻苦学习、甘于奉献,更好的负担起家庭和社会的双重责任,做一名优秀的石油女工。公司女工委围绕读书活动,各单位姐妹们畅所欲言纷纷表示要树立正确的世界观、人生观和价值观,不断发扬自尊、自信、自立、自强精神,为了给公司女工展示个人素质魅力搭建平台,可以就书论书、讲书、评书,分享自己所看的好书。
今年,共有?名刚毕业女大学生分配到我公司,为使他们更早地进入工作角色,她们分别与所在单位厂级专家、技师结成师徒对子,共计?对。组织女工学习操作技能,提升工作水平和能力,使女工的技术素质有了明显的提高。
二、打造女工创业品牌,在“大建设、大发展”中发挥“半边天”的作用
三、打造女工工作载体品牌,在“大建设、大发展”中展示油气女工魅力
1、搭建健康快乐向上的文体活动平台,不断激发女工自身活力。
2、深入开展“爱心志愿者”活动,不断展示女工真爱奉献精神。
3、加大女工劳动保障工作,扎实维护女工合法权益。
四、20xx年工作设想
一是创新开展“全员品书香、人企共发展”活动。为基层每名女工购买一本健康书籍,每月开展一次“员工讲坛”活动,强化女工科学文化知识的学习和业务技能的提高。
二是创新开展“精细管理从我做、杜绝浪费我有责”活动。根据我公司实际,开展女工精细管理劳动竞赛。同时采取演讲、故事会等形式,拓展活动参与面,培养选树更多的学习型、技能型、奉献型等方面的先进典范。
三是创新开展“爱心帮扶”活动。持续做好“爱心志愿者”活动;开办油气未婚鹊桥会,为公司未婚大龄女工牵线做“红娘”;深入基层,倾听女工的呼声,关心女职工的家庭生活及身体健康;开展形式多样的维权知识宣传活动,提高广大女职工的自我保护能力;开展丰富多彩的有益于女职工身心健康的各类活动。
四是加强女工组织自身建设。配合上级工会,做好工会女工干部的培训工作。健全和完善基层女工组织建设,充分发挥基层女工委员的作用。
生产车间员工工作总结
时光荏苒,20xx转眼就过去了,又过了半年。回首过去的半年,心中不禁感慨万千。知道工作技能和知识的重要性,还有一个相对重要的关系点,正如斯坦福研究中心的结论:你赚的钱百分之几来自知识和关系。
1.工作上,围绕公司逐步推行半自动化/自动化高效生产模式发展,以客户为导向,以优质高效,持续改进为工作中心,按照相关标准,严格自我纪律严明,做好各项工作。近6个月主要工作情况如下: 1、提高综合素质。各种生产辅助夹具,并通过上级领导的教导,基本可以将fmea和控制计划的知识应用到实际生产工作中; 2.负责生产车间1的生产事务,能及时完成各项生产工作任务,以及解决异常生产问题,保证生产产品的交期,从未发生过质量事故或生产投诉.当然,制作中总会有一些细节上的不满; 3、积极配合pe团队成员调动,在一个车间pe人员频繁调动和流失的情况下,我认为调动和帮助的作用很好地完成了,使其能够快速适应相关工作; 4.至于日常的工作态度,我觉得还可以,虽然我在导致富足的恶劣环境中,但还没有到与人共谋的地步。 5、车间的跟进方式从过去的产品跟进方式转变为现在真正意义上的跟进方式。提高了工作效率和工作主动性,降低了生产和品控投诉率(虽然PE人员只有2人),PE人员从过去的3人减少到现在的2人.在提高工作效率的同时,也为公司节约了产出成本,朝着公司既定目标“精英制度、减员增效”的方向发展。 2、工作中的不足及整改措施及今后的工作方向
1. 6个月来,各项任务虽然按时完成,但仍存在一些不足。在一些细化工作中,主动性不够,生产产品的生产能力在质量上没有得到有效提升,个别PE人员的纪律性没有得到有效控制。总之,这六个月来,做了一定的工作,但离上级领导还差得很远。要求还有很多差距; 2、不定期对生产现场进行工艺优化分析,寻求工艺流程和生产效率的改进,使产品效率得到有效提升;由于上半年一车间人员频繁调动和流失,一度陷入动荡,但随着人员的稳定和工作技能的提高,工作效率也在不断提高; 3、就目前的车间而言,空间比较狭窄,生产的品种不多。 ,而且比较简单,但是还有很多工作要做。在今后的工作中,将逐步优化生产中的产品工艺,更新部分老夹具,以实现可持续发展。提高和提高生产效率。
4.关于工作态度和纪律,由于一个车间只有2个PE人员,所以纪律上没有过错,以后还需要加强,从细节做起,从每一件小事做起,从我做起,并认真填写相关工作报告。 三。结语
随着公司erp、t-misc、cellproduction的实施,可以预见我们的工作会更重,要求也会更高,需要掌握的知识也会更高,更宽的。 .为此,我将更加勤奋、刻苦学习,努力提高文化素质和各项工作技能,一定会努力开拓工作新局面,为公司的发展做出应有的贡献。
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来到后勤服务部这个大家庭已有一年的时间了,在我们科长的正确领导下,我们完成了一年的工作。新的一年,对过去的工作进行总结,我的心情异常复杂,有对给过我关心帮助的领导和同事的感激,有对自己不足之处的惭愧,有对这一年多的成长及收获的喜悦,更有对新一年工作的热情和目标。
为在工作发面有更好的发展,更好的实现个人的价值,有必要对过去的工作进行总结,现将工作总结及计划向领导汇报:
我在后勤服务部主要负责核算各队组每月工资情况,每月对各队组提供的考勤表和二次分配表进行审核,包括加班工资和员工公伤、探亲、产假、事假的按比例扣款计算;负责督促新员工的办理工资卡、离岗员工的工资消除、员工各时期的工资增减变动等是否准确无误。我的工作需要细心,耐心,更需要认真负责的责任感,在工作的过程中我足够重视工作,了解工作的重要性,积极主动完成自己的工作,但是还有很多不足,需要我总结,吸取教训,争取更大的进步。
的负责工作,并较完满的完成了领导交给的各项任务,但在实际工作中还存在一些不足和差距,现对存在问题及今后的努力方向的总结:
1、在工作过程中,缺乏大胆的主动性,今后我会加强学习,不断提高自己的水平,工作中不断总结经验。
2、与同事交流较少,联系不够,工作中对同事的关心不够主动,关心力度不够,所以我将进一步努力改进。
3、工作还需要再细致一些,以前工作过程中开动脑筋想办法的点子不多,对学习的深入程度不够,这都需要我在以后的工作过程中努力改进。
4、工作之余没有及时发现不足,并吸取教训。以后每天、每项、每月工作后我都会细心分析自己在工作中存在哪些进步和不足,及时的改正,提高自己的工作效率。
20xx年是新的一年,也是后勤服务部发展的新阶段,作为后勤服务部的一员,应该有自己的责任感、使命感和紧迫
感,努力做好工作。因此,我对20xx年的工作进行了认真仔细的规划,我将在上级领导的正确领导下,在同事的帮助协作下,更好的做好自己的本职工作,为后勤的健康持续发展尽自己的一份力量。具体的工作计划如下:
1、加强相关专业的学习,工作之余巩固和学习相关知识,以使自己的业务水平提高到新台阶。
2、更加认真负责的做好本职工作,在工作中更认真细心,对更数据都要严格把关,不能有半点疏忽和大意,争取更加出色的完成工作。
3、加强与后勤各部门的沟通与协作,通过沟通和交流,才能达到统一性和业务的规范性,才能一起为后勤的发展和进步作出贡献。
4、团结同事,帮助需要帮助的同事,后勤服务部这个大家庭给了我家一样的温暖,我将把这份温暖传递下去,让更多的人感受到家的温馨和睦。
综上所述,我深深的意识到核算工作的重要性,干好核算工作并不是件容易的事,只有把位置认准,把职责搞清,团结同事,诚恳待人,脚踏实地,忠于职守,勤奋工作,一步一个脚印,从小事做起,老老实实做人,认认真真做事,才能完成好本职工作。在以后的工作中,我将更加努力认真完成领导交给的各项任务,让自己活的更加充实有意义。篇三:核算员年度工作总结
公司领导:
转眼间,20xx年在我们的不断努力中悄然而过,回首这一年,一年的工作离不开各部门同事的帮助和理解,同时更离不开领导的信任和支持。现将工作情况作如下总结汇报:
20xx年我本着“爱岗敬业、坚持原则、提高技能、强化服务”的原则,一方面积极参加当地组织的会计培训班,提高财务理论知识水平,并顺利取得会计从业资格证,为成为一名合格的核算人员奠定基础。在实际工作中坚持以财务人员的从业标准要求自己,廉洁自律,克己奉公。另一方面团结同志、默契配合,虽然配送中心人员各自担负的工作职责不同,但是能够相互学习、团结友爱,在工作中有问题相互讨论解决,有工作相互协助帮忙,充分体现分工不分家的互助精神。
我配送中心主要票据有:过路过桥费、维修费、配件费、油料费、车辆年检费、日常办公费等。日常最多的费用就是过路过桥费,为了确保票据的真实性、准确性,每天我都要对当天的配送线路进行了解,对驾驶员报销的票据逐一核对,避免发生多报和漏报现象。此外,对临时发生的费用统一进行登记和核实,确保为公司财务提供最准确的基础数据。
车队目前有车辆25台,单车核算是设备运行情况的整体反映,认真做好车辆各项费用的录入,严格按照车辆定额进行考核,查找车辆盈亏原因,提高配送中心管理水平。
按照人事工作要求,每月按照月度运费结算报表对驾驶员和押运员工资进行核算,并严格按照公司的考核制度对油料、维修费超耗的人员进行扣款。
库房管理上按照公司规定各种物资分类、分区存放,做到勤检查、勤核对,保证帐、物相符,并严防失火、失窃事件发生。并保持库房整洁、通风,避免物资受潮、受污。20xx年汉沽配送中心物资支领情况登记齐全,手续齐备,未发生盘亏或者盘盈现象。
严格按照公司的要求做好预算工作,积极提高预算的符合率。
1、专业化的财务知识有待进一步加强和积累。
2、公司各项财务管理制度需要进一步深入学习。
3、个人工作心里存在一定的惰性,有些工作没有深入进行。
4、与公司财务及其它部门的沟通需进一步强化。
不知不觉中,见证着公司飞越发展的20xx年已经过去,充满希望的20xx年终于来临。回首20xx年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协备战的艰辛,也有遇到困难和挫折时的`惆怅。现将一年的主要工作总结如下:
一、主要工作情况:
1、强化理论和业务的学习。我重视加强理论和业务知识学习,在工作中,坚持一边工作一边学习,不断提高自身综合业务素质水平,认真学习工作业务知识,并结合自己在实际工作中存在的不足有针对性地进行学习,并且参加统计职业资格考试,明确了统计员的工作职责。
2、在工作以来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作。在具体工作中,我努力做好领导交给的每一个工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。
3、每天及时、准确按销售合同或出入库单的明细填写统计台帐,并及时作好数据的备份。
4、每月底根据本月实际发生情况向总部报送营业收入快报;产值指标月报;劳动工资及保障情况月报;主要产品产、销、存情况月报;能源消费月报表,并存档。
5、年底将部分数据用表格的形式进行汇总与分析。主要有《产成品交库情况统计表》、《公司人员统计表》、《劳动工资及保障情况统计表》、《年度经济活动分析》。
6、参加汇报了《关于做好20xx年特色产业中小企业发展资金项目》《20xx年河南省工业结构调整项目》的申报工作。
时过境迁,十月已经过去了,在这个秘书处的日子里,我学到了不少东西,也成长了许多,虽然加入团总支秘书处的时间不长,但十分宝贵的每一点都值得我细细品味,也行我们的工作有些无聊,有些混乱,但我们都在努力进步,跟上各位学姐学长的步伐,慢慢地改正自己的缺点,慢慢地提升自己。
结识了许多新朋友,积累了许多经验,学会了独立思考,独立完成工作,在以后的时间里我还要继续进步,跟各个学长学姐们并肩作战,因为我作为团总支秘书处的一名干事感到很自豪,我不仅代表我本人,也代表我们护理学院团总支的一个缩影,我要逐步提升自己,不断学习,不断努力,做好学姐们没有做好的工作,不能给我们秘书处甚至是团总支带来任何损失。这十月份我学到了很多,也为学姐学长做了一些事,具体内容如下:
1.记录护理学院团总支的出勤表。
2.记录护理学院团总支的扣分表。
4.18级护理学院钉钉考勤表。
护理学院学号5.19统计。
6.积极参与大学生素质拓展活动。
七、展示学习共青团团歌。
八、定期到教务处值班。
透过这些工作和参与的活动,收获颇多,接下来我还要学习的还有很多,我要虚心请教的问题有:
一、学长学姐请教如何处理与其他系干事的工作交接及共同参考。
额外的活动可以很好地融入他们。
2.去习惯我们团总支和秘书处的工作方式和锻炼自己的压力承受能力。
三、为以后的干部选拔奠定良好的基础,尽量让学姐学长认识我,并记住我是谁。
四、积极参与部门活动,认真完成工作任务,做到工作学习两不误。
上面就是我十月份的工作情况,我对本部门有很深的感情,认为真正能锻炼一个人的耐心和细心,让我知道任何事情只要用心去做,耐心去听,虚心去学习,就没有什么做不好,我相信自己一定会慢慢变好。
岁月流逝,三个月的试用期即将过去,回顾过去三个月,心里感慨良多。时间飞逝,转眼就过了3个月实习期间的紧要关头,回头一看,虽然没有轰轰烈烈的战果,但也算是经历了不平凡的考验和磨砺。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,克服集团行政部门的要求,现在将简要回顾和总结3个月的工作,如下。作为__的财务部门,财务部应被视为核心部门之一,内部应迅速熟悉集团财务制度,对金融软件的运营、提高财务管理水平的要求,对外适应税务、审计和财务等机构的各种检查、税收政策掌握、合理应用。在这三个月里,在领导的支持下,在同事的协助下,我最终把各项工作都扛了起来。本人感到自己的综合工作能力比以前更进一步。回顾过去3个月,在部门负责人的正确指导下,本人的工作重点放在公司的经营方针、宗旨和利益目标上,重点开展工作,紧紧跟随公司的各项工作安排,在会计管理方面履行了应有的责任。实习期间的工作可分为以下三个方面:
一、成本费用、客户交易管理
1、规范低价消耗品的会计管理,全面设立低价消耗品帐册,在消耗品的购买、使用上进行全面跟踪,使企业更全面地了解这些价值较低的物资的分布情况,加强管理。
2、以集团财务制度为基础,规范成本费用管理,明确成本费用的分类,重组科目,加强项目管理,切实反映了计算各类别实际消费费用的支出项目。绩效管理的供应参考标准。
3、规范商业公司财务会计帐簿布局设置,根据商业公司的特点设置相应的帐套,通过辅助帐簿的客户、仓库模块的核算,确保博科软件充分发挥作用,及时有效地反映财务数据,满足今后经营管理的需要。
二、会计基本工作
1、认真执行《会计法》,进一步加强财务基础工作指导,规范会计凭证编制,严格审查原始凭证的合理性,加强会计文件管理等。
2、按照集团的指示,注册了__公司会计电算化方案,努力规范财务工作,不断提高财务工作质量,以满足财政部的要求。
3、在规定的时间编制我们公司和集团公司需要的各种类型的财务报表,及时申报各种税金。
三、财务会计和管理
1、根据公司的要求,对商业公司租赁的商业房地产进行登记、分析,并制定各项进口监督、审查和相应的财务制度。统一入口镜,在日常工作中及时沟通,密切联系,对他们的工作提出指导意见,并与各分公司、集团财务管理部门建立了良好的合作关系。
2、正确计算各种税收和个人所得税,及时缴纳足够的税收,积极配合税务机关新的纳税申报要求,及时发现和纠正违反税务法规的问题,坚持与税务部门沟通和联系,得到他们的支持和指导。
3、除了紧张的工作外,还加强财务部队伍建设,打造工作全面、工作热情高的队伍。作为基层财务工作管理者,要充分发挥财政部其他员工的主观能动性和工作进取心。提高团队整体素质,树立开拓创新、务实高效的部门新形象。
4、作为基层管理者,我充分意识到自己是管理者和执行者,是集团财务管理部的对外窗口。要想做好财务工作,不仅要熟悉工作,还要负责具体的工作和工作,首先要以身作则,让大家在目前的情况下积极承担工作。新的工作岗位意味着新的起点、新的机会、新的挑战,本人决心更加奋发向上。今后,我们将进军财务精细化管理,细化财务管理需要“保证驾驶资金顺畅流动”、“确保投资效果”、“优化财务管理手段”等。这样就能细化公司的财务管理。要以“精细”为出发点,细致入微,为每个职位、部门的所有具体工作建立相应的费用归集。此外,将财务管理的触角扩大到公司各经营领域,履行财务监督职能,扩大财务管理和服务职能,实现财务管理的“零”x角,发掘财务活动的潜在价值。虽然财务管理精细化是一件很复杂的事情,但实际上所谓的“天下难事容易开始,天下大事细致开始”。
作为一名核算员,我一直以来都将工作视为自己事业的一部分,努力为公司的发展做出贡献。在这段时间里,我深深体会到了核算员这一职位的重要性和复杂性,也意识到只有不断学习和进步才能做好这份工作。在工作总结中,我想简要回顾一下过去的工作经验,总结出自己的优点和不足之处,同时也为未来工作做出一些计划和目标。
我觉得作为一名核算员,最重要的是要有责任心和细心。在每一项工作中,我都会认真对待,细致入微地完成每一个环节。我会仔细核对每笔账目,确保数据的准确性和完整性。在处理复杂的财务报表时,我也会进行细致的分析和总结,确保公司的财务状况清晰可见。这种细心和责任心让我在工作中少犯错误,提高了工作效率。
作为核算员还要具备良好的沟通能力。在日常工作中,我需要与其他部门的同事进行协作,确保财务数据的准确性和时效性。我会及时与其他同事沟通,及时解决问题,保证工作的顺利进行。在与上级领导沟通时,我也会耐心聆听意见,虚心接受批评,不断提升自己的工作水平。
作为一名核算员,我也要不断学习和提升自己的专业知识。财务工作是一个不断发展和变化的领域,我要及时了解最新的会计法规和财务制度,不断提高自己的专业技能。我会参加相关的培训课程和学习活动,与同行交流经验,不断完善自己的职业生涯规划。
作为一名核算员,我在过去的工作中取得了一定的成绩,但也存在一些不足之处。在未来的工作中,我会继续努力,提高工作效率,不断完善自己的工作技能,为公司的发展做出更大的贡献。我相信通过自己的努力和不懈的追求,我一定能成为一名优秀的核算员,为企业的发展添砖加瓦。感谢公司给予我这个平台,让我有机会展现自己的才华和潜力,我将珍惜这份工作,为公司创造更大的价值。
20xx年是我有幸来到第四个年头,由财务部安排委派分管固体、提取、炮制三个车间5个核算中心的成本核算工作。几年来,我严格遵守公司的有关规章制度,规范自己的言行,按照公司领导的部署,积极配合公司的中心工作,认真学习专业技术知识,不断提高自己业务素质;做到:领导要尊重,同事要团结,工作要做好,任务要完成,生活要丰裕;20xx年是公司GMp全面认证之年,公司共有5个车间GMp认证,我所在提取(中药前处理提取三车间)、固体(青霉素车间)都在认证之列,车间主任魏高峰深入到认证第一线,不但要做好厂房、机械设备硬件的建设和安装,同时还要做好软件记录的编写整理工作,日夜加班加点,由于我们车间没有车间副主任,车间的正常生产交给了我,我深知车间生产管理的重任,按照公司制度、GMp要求、车间操作规程和车间管理规定,保质保量地完成了订单生产任务。再是及时地为认证开具了领料单和材料出库单,给车间生产领料和生产记录的编写整理奠定了基础,为公司车间的GMp认证提供了有力保障。
...x年xx月以来,经历一个月现场实际工作。现从两方面进行总结,其一个人,其二公司。
为了适应当前工作的需要,应当时刻把学习放在第一位,提高自身管理类专项素质,并逐步涉猎电玩方面的知识。能够快速融入公司团队,了解并提高新的业务素养;学习公司的规章制度,掌握宣威大众娱乐倾向的最新动态以及公司相关资料;进取参加公司召开的大小会议并主动激发员工的主观能动性。视员工为姐妹,关心她们日常生活中的问题,经常沟通交心,为她们营造一个舒适温馨的工作环境。再者,要提高她们的工作效率,首先要提高我自我的综合素质。
精益求精工作思路,按照领导的要求,合理分配员工工作日程。耐心客观地对员工实施引导监督作用。
及时处理员工与顾客之间的关系,维护好公司的忠诚顾客,及时解决危机顾客问题。关注员工心理动态,平时进取鼓励他们、信任她们、让她们放手去干,目的是发挥各职能部门的主观能动性,做到各司其责,处理问题的失误更少。而我,严格要求自我,做到以身作则,起到了良好的带头模范作用。
在一个月的实际工作中,我能熟悉公司业务的基本流程和管理框架,对于明确的工作任务能够进取响应,高效率的完成。但也存在不足之处:做事主动性不够,因为在工作完成之余过于放松。另外,缺乏对管理类理论与业务知识的深入了解,在今后的工作中,我会更加进取努力提高自我,不断总结经验教训,在工作中如有不对的地方,还需领导批评指正。异常指出,此刻我们在做“美味大餐”和“捕鱼达人”两种机器的活动,每一天人流集中,在接下来的工作中,我会更加人性化安排她们的上班方式,有机协调,合理分配任务。
对于公司:
无极是一家领先同类电玩行业的系统化的公司。但公司要快速发展以致在行业中处于领先地位,还需要在很多方面需要完善。
一个公司如果没有一套严格的管理制度,整个公司就像一盘散沙,没有约束,没有凝聚力,何谈提高效益制度好定执行难,公司每制定一项制度,先试行,一段时间后正式执行。执行管理制度的时候,无论是谁,制度面前人人平等。
我们需要建立核心的企业文化,文化是价值的基础,有了共同的精神支柱,整个团队目标一致、步调一致,企业就具有了持续发展的动力。我提议经常举办内部的小型培训班,努力提高员工的职业素养。
根据这几个月的经验来看,职责细化到个人,能避免偷懒懈怠现象的发生。公司经理营造良性竞争的另外一个关键是和员工之间建立信任、及时沟通的氛围,公司经理要有“员工、顾客无小事”,事事有人管,人人都管事,及时帮忙他们解决困难和问题。
综上所述,是我一月以来学习、工作得来的感悟和体会的总结,望各位领导批评指正,在今后的工作中挖掘更大的潜能,加快成才成型的步伐,为公司创造价值。
工作总结往往是集精华和糟粕于一体的报告,集智慧和才能于一体的报告,集专业和水平于一体的报告。一个工作报告中有可取之地也有不可取之地。我们在不断挑选优秀的工作总结加以借鉴时,我们关于对工作总结报告的书写和借鉴水平也在不断提高。众里挑一,只为找到一
份适合自己的优秀的专业的工作总结。在工作计划网您一定能找到那份属于您的工作总结。下面是一篇统计核算员工作总结。 一、苦练内功,建一支高素质的核算专业队伍
“新速度、新体系、新普查”是国家统计局提出的近期统计部门的工作重点。“新体系”就是新国民经济核算体系,说明核算工作是各级统计部门工作重点之一。同时,经济的迅速发展,使各级领导和社会公众越来越关注GDP,关注国民经济核算,也给核算工作带来了新的压力。这些新形势对核算工作提出了更高的要求,核算工作者肩负着历史使命,面临着各种困难和压力,因此,需要大力加强核算的队伍建设。
一个合格的核算工作者,一要政治强,二要业务精,三要作风硬,四要精神风貌好。___年,我市核算人员坚持学习,勤练内功,努力提高综合素质和整体战斗力。一是加强政治理论学习,增强对政治、经济形势的敏锐性和判断力;二是认真学习核算制度,加深核算人员对业务知识的理解和掌握程度,避免在具体的核算工作中出现大的偏差;三是学习相关专业报表制度和部门统计报表制度;四是强化职业道德教育,继续发扬实事求是、爱岗敬业、团结拼搏、甘于奉献的精神,做到实事求是,不作假数;五是加强了统计法律法规知识和相关公共法律知识的学习,增强利用法律武器抵御外部干扰的能力。
进一步加强乡镇GDP核算人员队伍建设。目前的核算队伍中数量最大的是乡镇一级的核算人员,他们一般都是兼职核算人员,人员变动较频繁,核算业务水平相对较差。为此,各县区采取了多种方法来加强对乡镇核算队伍建设。一是要求各乡镇安排素质较高的统计人员担任核算员;二是利用核算年报会或农调会集中组织学习《乡镇GDP计算操作指南》和相关的核算知识,力求每个乡镇核算员明确GDP核算原理和乡镇GDP的核算方法;三是根据具体情况对部分乡镇进行重点培训,例如隆昌县年初就挑选了8个乡镇的核算人员进行专门的重点培训。
(一)跟踪经济运行态势,做好经济形势分析 为使各级领导和部门及时了解全市经济运行情况,研究解决经济运行中存在的问题,市委、市政府决定每月召开市、县区政府的主要领导及市级各经济部门负责人参加的全市经济运行分析会。季度由市委召开,月度由市政府召开。市政府将这光荣而艰巨的任务交给了市统计局,由统计局牵头以市政府名义组织召开月度经济形势分析会,即不仅要负责会务和资料的收集、整理、汇编工作,而且每月要对全市经济运行情况及存在的问题进行全面深入的分析并形成书面分析报告。为了搞好这项工作,我局决心以此为契机,加强对经济形势的监测预警,为党政领导提供更好的服务。分析中我局充分利用核算资料,围绕全年GDP目标,密切跟踪和把握全市经济运行趋势。全年共撰写经济形势分析报告8篇,受到市委、市政府领导及相关部门的较高评价。
规模以下工业是___经济发展不可缺少的组成部分,然而社会经济的发展在给“点多面广”的小企业带来发展机遇的同时,也带来了诸多挑战。___是一个小企业占工业半壁江山的地区,探索发展小企业对全市经济的可持续发展意义重大。为此,我局通过调查,撰写了《扶持与发展-对规模以下工业的调查分析》。
今年,___市委、市政府提出了“重振雄风,富民升位”的工作目标,并在全市范围内开展了“我为___重振雄风,富民升位做什么”的大讨论,要求各级各部门提出对策建议。我局认为___要“重振雄风、富民升位”,在于经济发展速度的提升,经济总量的扩大和人均GDP、人均财力的增加,而“壮大县域经济”是促进经济协调发展的重要途径,应进行认真思考和研究,给予高度重视。为此,撰写了《对___县域经济发展的思考》,该文受到各方好评,政协主席李德元对此文批示:此材料很好,对___特别是对各县区的情况通过数据对比变化,反映了发展状况、问题以及应采取的应对措施建议,对领导思考和决策有较大帮助。感谢同志们的努力工作和辛勤付出。市人大副主任王前明对此文批示:此文对各县区GDP运行情况作了全面、精辟的分析,并对壮大县域经济提出了较好的思路,对加快发展县域经济有较大的参考价值。发展县域经济,还要在改善投资环境,扩大招商引资上下大功夫,这是___经济发展的生命线和新的增长点。
党的___大提出“信息化带动工业化,工业化促进信息化”,而信息化带动工业化是我国进入现代化建设,迈入小康社会的科学的、必然的抉择。___市委市政府提出要“工业兴市”,打造成渝经济区“制造业之都”。___作为川内老工业基地,拥有门类齐全的传统工业,如何才能发挥后发优势,走新型工业化道路,重振老工业基地雄风,富民升位,实现___经济的跨越式发展,信息化带动工业化是个关键,具有非常重要的现实意义。为此,我局撰写了《坚持以信息化带动工业化努力打造___新工业》。
参加了年初《___市___年国民经济和社会发展计划主要指标(草案)》的制定和市政府目标办___年对各县区目标执行情况的考核,由于工作出色,市局核算人员被评为全市目标考核工作先进个人。 为了更好地发挥统计服务功能,为领导当好耳目和参谋。今年,由综社科牵头,创办了___《统计内参》,主要反映社会经济中领导非常关心的焦点、难点和敏感问题,有针对性送几个主要市级领导参考。我局针对年初制定的GDP目标,编写了《对___年___GDP增长13%的思考》,领导给了肯定性的好评价。
采用“增长速度方程法”,定量测算了___市___-___年科技进步对国内生产总值增长速度的贡献率,并提供给市科技局和市目标管理办公室。
继续认真学习《中国年度、季度国内生产总值计算方法》,并准确理解掌握报表制度的精神实质,严格按规定和要求进行核算。
继续执行《___市国民经济和社会发展统计报表制度》,将综合年报、核算报表、城市年报和其他各专业报表及月(季)的主要指标中,需要由部门提供的指标在上年的基础上进行补充、整理,并按所涉及的部门和单位分解成规范的部门统计一套报表,通过统计局文件的形式,统一布置落实。这种办法,一是规范了部门统计的报送制度,部门基本都能按时自觉上报,。核算资料搜集及时性得到了增强;二是对报送情况较好的部门进行表彰和奖励,也协调了部门之间的关系。 (三)坚持内部报表制度,理顺专业间资料共享渠道
继续执行各专业统计向核算统计提供资料的内部报表制度,各专业统计人员将核算工作所需基础数据以规范的电子表格形式及时提供给核算人员,核算专业将核算的审定结果及时上载到网上,供各专业使用,专业间达到了一定程度的信息共享。
(四)坚持评审制度,认真把好审核关 按照《季度国内生产总值审核要点》和《___年GDP年报审核要点》以及《主要指标数据质量审核评估办法》的要求,坚持GDP核算统计报表“三审”制度,即“自填自审、程序复审、领导终审”制度,努力消灭技术性差错和逻辑性差错。特别是年报,更是结合经济运行态势,利用各相关指标的比例关系和历史数据对年报进行多方验证,并撰写出了《___年度国内生产总值年报数据质量评估报告》。按照省统计局《关于认真做好___年主要统计数据评估工作的通知》精神,我局组织力量,对GDP和工业、农业、商贸、投资、建筑业、房地产等主要专业的数据进行综合评估。
加强对县区数据的审核,坚持报表会审,继续实施“下管一级”。一是增加报表程序的审核关系,将省局审核要点的控制关系加入报表程序,供县区统计局使用,并要求县区对审核未通过的项目作出较详细的书面说明;二是坚持会审制度,对县区核算年报和半年报进行了集中审核认定,对照核算的控制标准、审核报告、相关指标的增长趋势和经济发展的实际情况对各县区的报表进行了论证、评估,对不正常的增减情况实事求是地进行核实订正,针对今年物价上涨快的情况,对个别县区没有反映物价上涨因素的报表数据进行了直接调整,将最后的审定结果,通过网络反馈给县区,保证了核算数据的可靠性和严肃性;三是加强市(县区)GDP数据的衔接,严格控制各县区GDP的汇总数与全市GDP误差在3%以内,增长速度在0.3个百分点以内。 (五)规范操作,搞好乡镇GDP核算
乡镇GDP报表制度执行一年后,各县区都将乡镇GDP作为镇乡经济考核的重点指标。为保证乡镇GDP的质量,主要抓了乡镇GDP核算的规范工作。一是规范乡镇GDP核算的依据,主要是对乡镇GDP的指标范围、估价方法、资料来源、计算方法、以及各行业增加值率的控制范围作了规范。二是对乡镇GDP执行“下管一级”,为了维护统计数据的可靠性和严肃性,要求各县区统计局对乡镇GDP同样实施“下管一级”,各乡镇的GDP数据(特别是增长速度)未经县区审定,不得公开使用。三是加强督促检查,对部分乡镇存在的部门间不协调,资料收集较难的情况,市县区统计局采取多种方式进行督促,如利用统计调查、统计执法检查和县委、政府到乡镇督查等机会对部分乡镇的GDP核算工作规范操作情况进行了检查和督促,在一定程度上协调了关系,改善了环境。隆昌县还专门召开围绕GDP等统计指标规范操作的统计现场会,对乡镇GDP核算起到了很好的督促作用。 (六)做好准备,积极推进规模以下工业数据衔接 按照省统计局(___)41号和市统计局(___)80号文件要求,我市两级统计局高度重视,统一组织,统筹安排,做好与规模以下工业抽样调查数据衔接的准备工作,在报表的处理过程中,从技术上想办法尽量缩小差异。
四、强化监督,加大核算宣传力度 (一)建立公示制度,加大对核算的监督力度
一是每季度定期在《___日报》上公布全市及分县区的GDP和分产业增加值情况;二是按照市委、市政府要求,年初通过《___日报》对全市GDP等10个主要经济指标进行公示,县区按要求也进行了公示,公示期间在市纪委、监察局设置了举报电话,接受广大市民的监督。通过公示,一方面加大了社会公众对GDP数据的监督力度,另一方面也宣传了核算工作,扩大了影响。
为了落实科学的发展观和树立正确的政绩观,让广大干部特别是领导干部了解新国民经济核算相关知识,增强统计法律法规意识,___年8月,我局召开了一次现代统计相关知识培训会。市级有关部门主要领导和相关人员、市县区统计部门股级以上干部共150多人参加了培训会。会上,省统计局核算处王光彩处长就新国民经济核算体系主要内容、GDP计算方法和作用以及GDP的不足作了生动地讲解和介绍。此次培训会,既是对新国民经济核算知识的普及,又是一次对核算工作的有力宣传。
五、促进发展,做好配合协作 认真整理核算专业年报和历史资料,并编入《___年___统计提要》和《___统计年鉴-___》。努力配合综合专业做好相关工作,促进核算专业的发展。
今年3月,___发生沱江水污染事件,全市两县两区的生产和居民生活受到极大影响,为及时了解“3.02”水污染事件对___经济社会的影响,核算专业配合其他专业一起开展了“3.02”水污染对全市社会经济影响情况的跟踪调查,调查结果为核算上半年GDP提供了可靠的依据。 一年来,___核算统计工作虽然全面完成了各项任务,取得了一些好成绩,但与省局的要求相比,差距还较大。新的一年,我市国民经济核算工作将努力开拓创新,力争再上新台阶。
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xx年我部在集团领导的指导下、勤奋地做好本职工作、得到了客人的好评和肯定。我们作为酒店的窗口、让客人感觉到第一印象非常重要、很荣幸地我们出色地完成了这个任务、还得到了集团的年度表彰。下面是我们xx年工作总结:
一、培训工作
xx年礼宾部的培训工作是按照计划的阶段性培训目标进行。首先对于新员工的培训采取、礼宾主管与领班一带一的培训方式。让新员工在实操中熟悉业务技能、并且能在工作中得到全程的贴身指导与纠正。对于能够熟练掌握工作技能的员工还要定期进行工作程序标准及岗位职责的培训、以保证日常工作的规范性和准确性。
在培训形式上我部门进行了创新、先后开展了时时培训和交叉培训的形式。时时培训不拘于其他死板的培训形式、时间、在各岗位的班前会以案例分析的形式进行业务培训、使培训连贯紧凑、生动形象。交叉培训也是我部运行较成功的培训形式、主要方法是不局限于本部门的业务技能培训、在培训期间穿插其他方面的培训。个人业务技能的多元化发展、对于服务质量的提高和一站式服务的实行都有着极大的帮助。
二、人员管理
礼宾领班、礼宾员、泊车员四大板块构成、这四大板块在礼宾主管的统一管理、礼宾领班的协助带领下各司其职、又互为补充、四者共同构成礼宾整体、共同促进共同发展。
两名礼宾领班、五名礼宾员、四名泊车员。在xx年上半年有一名礼宾领班和礼宾员相继离职。在下半年一名礼宾员和一名实习礼宾员也相继离职。至如今、礼宾部还剩下八名员工(一名领班主管、两名礼宾领班、两名礼宾员、三名泊车员。其中有一名员工提出有离职意向。礼宾部因为薪资福利方面离职的没有、这在一定程度上也保证了这个团队的稳定性及工作的连续性。
由一名主管、两名带班分别带领早班中班轮流上班、工作采取八小时制、特别忙的时候则由礼宾主管做出调度全体上班或综合个人因素与当日工作量、安排上班人员。礼宾部另一工作特征是交接制度、因为礼宾工作具有极强的连续性、许多事物我们不能一次性的替客人解决、这就需要下一个班次继续跟进服务。所以、信息的共享对于我们来说是相当重要的、三个班次在交接班的时候也是尽量做到认真仔细、毫不遗漏。
三、常规工作
总计而客人离店数一天最高达如此多的房间、意味着分派到他们每一个人身上都是超负荷的工作量、既便在如此大的工作量情况下我部员工依然是热情的微笑、依然是毫不松懈的服务态度、大家都没有因为工作的“量多”而影响到服务的“优质”。
它为解决客人衣食行游购娱各类难题提供了重要帮助。除了基本的办理寄存转交等业务、它还有一项重要职能就是负责客人的信息问询。尤其是马术节期间、客人的信息咨询量是相当之多的、每天早上每当此时、我们就要各尽所能、积极快速的去与其他相关部门或相关行业联系、为客人答疑解难、同时、还要帮助客人订火车票、及预订出租车、安排行程等、对客人的出游全权负责.此外、我们经常还要针对客人变化不定的口味为客人推荐菜系不同的餐厅、如客人有需要并为他们提前订餐。我们也曾为客人订花、定蛋糕、寄包裹、寄大量的明信片等。这些事情、有的对于我们、不过举手之劳。能做到的、我们一定做到、做不到的、我们也会尽最大所能帮客人做到、因为我们始终铭记着、我们追求的是“fullservice”
客人的租车外出事务主要由我部负责、我们帮助客人与出租车公司联系。尤其是马术节离店高峰期、我们积极主动的与租车公司联系、请求安排足够的车辆、以免延误客人的回国行程、为客人安全顺利的离开做出了应有的贡献。
四、荣誉与收获
在xx年酒店日常工作与马术节接待期间、我们涌现了一大批优秀人物优秀事迹、他们在平凡的岗位上兢兢业业、受到了客人的衷心感谢和一致好评。其它一些员工也收到客人的致谢礼品及口头表扬若干。马术节圆满接待完成后。礼宾部受到了店领导的一致赞许。这些成绩见证了礼宾部的努力与成长!
五、良好经验的总结和自身问题的改善
在xx年的工作中、我部的各项工作都按照预先制定的计划进行、基本上达到了预期的目标。在工作的过程中我部一边总结经验一边进行改进、当然其中有些工作未能尽如人意、我们也在问题出现后进行反思、及时寻求解决方案。
经过几次重大接待活动、从元旦到春节、五一黄金周、十一黄金周、礼宾部不断总结经验、更加灵活的处理事件、更加快捷的对客服务、更加灿烂的微笑、带给每位宾客家的感觉、一年中在与各部门之间的沟通上虽然曾出现一些小问题、但基本上都很顺利、对于问题的解决起到了积极的作用。在今年的工作中与外部门的沟通工作将作为工作重点之一继续加强。
在工作中虽然出现过许多问题、但都及时进行了补救、事后对问题进行分析实行了改进方案以杜绝错误的再次发生。例如因客人寄存物品损坏和因购买车票而制定了新的工作程序标准。在改正错误的同时也在不断进步。
xx年、风风雨雨的一路走来、礼宾部的工作既充实又富有激情。相信在新的一年里、礼宾部在经理李醇容及经理助理刘勤的带领下还会再接再厉、用我们的热情为酒店带来更加优质的服务和更加丰厚的利润。
(一)常规工作
1行李服务是我部区别于其他部门的一大特征,自6月30日酒店第一位客人入住到10月下旬智运会接待工作结束,酒店客人的行李由我部全权负责。礼宾男员工最多时(包括主管带班在内)总计10人,(后陆续有学员因为回校继续学习离职而人数渐少),而客人离店数一天最高达300多人次,如此鲜明的数字对比,意味着分派到他们每一个人身上都是超负荷的工作数量,繁忙的时候,礼宾女生推着行李车帮客人下行李的情形也是司空见惯。依然是热情的微笑,依然是毫不松懈的服务态度,大家都没有因为工作的“量多”而影响到服务的“优质”。
2礼宾台也是我部另一重要“工作阵地”,它为解决客人衣食行游购娱各类难题提供了重要帮助。除了基本的办理寄存转交等业务,它还有一项重要职能就是负责客人的信息问询。尤其是智运会期间,客人的信息咨询量是相当之多的,每天早上8点至10点及晚上8点至10点是他们的问询高峰期,问的问题也是各式各样,从”客房的冰箱按钮是往9那边转越来越冷还是往1那边越来越冷”到”如何去西安旅游?”等,每当此时,我们就要各尽所能,积极快速的去与其他相关部门或相关行业联系,为客人答疑解难,同时,还要帮助客人订机票,安排行程等,对客人的出游全权负责.此外,我们经常还要针对客人变化不定的口味为客人推荐菜系不同的餐厅,并为他们提前订餐。我们也曾为客人订花,寄包裹,寄大量的明信片等。这些事情,有的对于我们,不过举手之劳。能做到的,我们一定做到,做不到的,我们也会尽最大所能帮客人做到,因为我们始终铭记着,我们追求的是“fullservice”
3奥运会及残奥会期间,客人的租车外出事务主要由一层MPC的交通信息服务台负责,我们则帮助客人与交通信息服务台联系。尤其是“两个奥运”的离店高峰期,我们积极主动的与MPC联系,向他们汇报离店人数,请求安排足够的车辆,以免延误客人的回国行程,为客人安全顺利的离开做出了应有的贡献。智运会后期,二层平台开放,叫车也成了我部的一大工作任务,平均每天,我们都会为客人叫来几十部车,方便客人外出。我们叫车需要先下坡道,再跑到马路对面拦车,然后让司机师傅拐弯上坡道接客人。虽然程序有些繁杂,但每每叫到出租车的那种欣喜,总让原本焦虑等待的心舒畅无比!
(二)个性化服务
1,奥运会及残奥会期间,为了方便接待客人,我们在酒店一层正门外面专门设置接待台,引导客人入住,帮助装载行李。彼时正是北京的盛夏时节,骄阳似火,而我们的员工一直在接待台坚守岗位,从晨曦微露到星光满天,每一位接待员都忠于职守,接待台从无虚席。
2,与奥运会和残奥会不同的是,智运会的入住,客人需要先前往BICC注册,然后再下榻酒店。为了方便服务客人,我部先后派出数名员工在BICC“驻地坚守”。除了单纯的行李服务,这些员工还要负责对客人的信息确认,帮助解决疑难,为其联络班车,并时刻与酒店内部员工保持信息畅通等。10月2号,3号是智运会的接待高峰期,我们的员工在BICC连续奋战几十个小时,只为了尽最大努力确保每一位客人顺利入住!
20xx年我部在集团领导的指导下,勤奋地做好本职工作,得到了客人的好评和肯定。我们作为酒店的窗口,让客人感觉到第一印象非常重要,很荣幸地我们出色地完成了这个任务,还得到了集团的年度表彰。下面是我们XX年工作总结:
一.培训工作
XX年礼宾部的培训工作是按照计划的阶段性培训目标进行。首先对于新员工的培训采取,礼宾主管与领班一带一的培训方式。让新员工在实操中熟悉业务技能,并且能在工作中得到全程的贴身指导与纠正。对于能够熟练掌握工作技能的员工还要定期进行工作程序标准及岗位职责的培训,以保证日常工作的规范性和准确性。
在培训形式上我部门进行了创新,先后开展了时时培训和交叉培训的形式。时时培训不拘于其他死板的培训形式、时间,在各岗位的班前会以案例分析的形式进行业务培训,使培训连贯紧凑、生动形象。交叉培训也是我部运行较成功的培训形式,主要方法是不局限于本部门的业务技能培训,在培训期间穿插其他方面的培训。个人业务技能的多元化发展,对于服务质量的提高和一站式服务的实行都有着极大的帮助。
二.人员管理
1,礼宾部人员由礼宾主管,礼宾领班,礼宾员,泊车员四大板块构成,这四大板块在礼宾主管的统一管理,礼宾领班的协助带领下各司其职,又互为补充,四者共同构成礼宾整体,共同促进共同发展。
2,礼宾部员工总计32人:一名礼宾主管,两名礼宾领班,五名礼宾员,四名泊车员。在XX年上半年有一名礼宾领班和礼宾员相继离职。在下半年一名礼宾员和一名实习礼宾员也相继离职。至如今,礼宾部还剩下八名员工(一名领班主管,两名礼宾领班,两名礼宾员,三名泊车员。其中有一名员工提出有离职意向。礼宾部因为薪资福利方面离职的没有,这在一定程度上也保证了这个团队的稳定性及工作的连续性。
3,礼宾部日常工作主要依据三班倒原则,由一名主管,两名带班分别带领早班中班轮流上班,工作采取八小时制,特别忙的时候则由礼宾主管做出调度全体上班或综合个人因素与当日工作量,安排上班人员。礼宾部另一工作特征是交接制度,因为礼宾工作具有极强的连续性,许多事物我们不能性的替客人解决,这就需要下一个班次继续跟进服务。所以,信息的共享对于我们来说是相当重要的,三个班次在交接班的时候也是尽量做到认真仔细,毫不遗漏。
三.常规工作
1.行李服务是我部区别于其他部门的一大特征,9月16日—9月25日酒店接待了中国马术节这个大型的会议团队,从第一位客人入住到结束,酒店客人的行李由我部全权负责。礼宾员最多时(包括主管领班在内)总计9人,而客人离店数一天最高达100多间房,如此多的房间,意味着分派到他们每一个人身上都是超负荷的工作量,既便在如此大的工作量情况下我部员工依然是热情的微笑,依然是毫不松懈的服务态度,大家都没有因为工作的“量多”而影响到服务的“优质”。
2.礼宾台也是我部另一重要“工作阵地”,它为解决客人衣食行游购娱各类难题提供了重要帮助。除了基本的办理寄存转交等业务,它还有一项重要职能就是负责客人的信息问询。尤其是马术节期间,客人的信息咨询量是相当之多的,每天早上8点至12点及晚上18点至22点是他们的问询高峰期,问的问题也是各式各样,从客房的泳衣泳裤在哪里?到泡温泉从哪里去?成都哪里好玩等等,每当此时,我们就要各尽所能,积极快速的去与其他相关部门或相关行业联系,为客人答疑解难,同时,还要帮助客人订火车票,及预订出租车,安排行程等,对客人的出游全权负责.此外,我们经常还要针对客人变化不定的口味为客人推荐菜系不同的餐厅,如客人有需要并为他们提前订餐。我们也曾为客人订花,定蛋糕,寄包裹,寄大量的明信片等。这些事情,有的对于我们,不过举手之劳。能做到的,我们一定做到,做不到的,我们也会尽最大所能帮客人做到,因为我们始终铭记着,我们追求的是
一、
礼宾经理是酒店及旅游行业中一个关键的职位,他们负责管理与顾客交往的所有方面,确保每位顾客的入住体验都令人满意。本文将详细介绍礼宾经理的工作内容及所需技能,以及工作过程中的一些案例分析和经验总结。
二、礼宾经理的工作内容
1. 确保顾客满意:作为礼宾经理,我们的首要任务就是确保每一位顾客都能享受到最好的服务体验。我们需要根据顾客的需求提供定制化的服务,如安排行程、预订餐厅、提供推荐等。与顾客交流,了解他们的需求,确保他们在酒店的住宿期间得到满意的服务。
2. 管理礼宾团队:作为一个礼宾经理,我们需要负责管理并带领礼宾团队。我们需要培训团队成员,确保他们具备良好的沟通能力、专业知识和服务意识。同时,我们还需要制定并执行工作计划,确保团队的协作高效。
3. 协调各部门合作:礼宾经理需要与酒店的各个部门进行协调合作,以保证顾客的需求得到及时满足。我们需要与前台、客房服务部以及餐厅等部门保持紧密联系,确保一切服务无缝衔接。
三、礼宾经理的工作案例分享
1. 客人的特殊要求:有一次,一位顾客带着他的家人入住酒店。他们有一个年幼的孩子,需要一些儿童配套设施。我们一直以来注重顾客的需求便备有一系列儿童设施,但这个家庭对此并不满意。于是,我花了很多时间与他们沟通,并且提供了超出预期的额外服务,如安排儿童活动、准备特色儿童餐单等。最终,这位顾客对我们的服务非常满意,并表达了再次光顾的意愿。
2. 团队合作问题的解决:在我们的礼宾团队中,曾经出现过一次团队合作不够紧密的情况。为了解决这个问题,我组织了一个团队建设活动,以增进团队成员之间的相互了解和信任。通过这个活动,我们的团队合作变得更加默契,并且工作效率也得到了明显提升。
四、我的经验总结
在担任礼宾经理的工作过程中,我积累了一些宝贵的经验。与顾客始终保持良好的沟通,了解他们的需求并及时解决问题是非常重要的。通过团队建设活动培养团队成员之间的默契,能够提高整个团队的工作效率。要时刻关注行业的最新动态和趋势,不断提升自己的专业知识和技能,以适应市场需求的变化。
五、
礼宾经理的工作需要具备良好的沟通能力、服务意识和组织能力。通过与顾客的互动,解决问题和团队合作,我们可以提供高质量的服务,为顾客创造出卓越的住宿体验。希望本文所述的经验和案例对于日后从事礼宾经理工作的读者能够有所帮助。
作为前厅重要分支机构,礼宾部承担着酒店“第一门户”的职责,是直接对客服务最多的部门之一,自20xx年至今,酒店今年的接待工作已告一段落,礼宾部在前厅经理,与经理助理关心和指导下,在其他分部门的大力支持下,也在部门各成员的通力协作下,圆满完成了工作任务。现将礼宾部工作总结
一.培训工作
20xx年礼宾部的培训工作是按照计划的阶段性培训目标进行。首先对于新员工的培训采取,礼宾主管与领班一带一的培训方式。让新员工在实操中熟悉业务技能,并且能在工作中得到全程的贴身指导与纠正。对于能够熟练掌握工作技能的员工还要定期进行工作程序标准及岗位职责的培训,以保证日常工作的规范性和准确性。
在培训形式上我部门进行了创新,先后开展了时时培训和交叉培训的形式。时时培训不拘于其他死板的培训形式、时间,在各岗位的班前会以案例分析的形式进行业务培训,使培训连贯紧凑、生动形象。交叉培训也是我部运行较成功的培训形式,主要方法是不局限于本部门的业务技能培训,在培训期间穿插其他方面的培训。个人业务技能的多元化发展,对于服务质量的提高和一站式服务的实行都有着极大的帮助。
二.人员管理
1,礼宾部人员由礼宾主管,礼宾领班,礼宾员,泊车员四大板块构成,这四大板块在礼宾主管的统一管理,礼宾领班的协助带领下各司其职,又互为补充,四者共同构成礼宾整体,共同促进共同发展。
2,礼宾部员工总计12人:一名礼宾主管,两名礼宾领班,五名礼宾员,四名泊车员。在20xx年上半年有一名礼宾领班和礼宾员相继离职。在下半年一名礼宾员和一名实习礼宾员也相继离职。至如今,礼宾部还剩下八名员工总计9人,而客人离店数一天最高达100多间房,如此多的房间,意味着分派到他们每一个人身上都是超负荷的工作量,既便在如此大的工作量情况下我部员工依然是热情的微笑,依然是毫不松懈的服务态度,大家都没有因为工作的“量多”而影响到服务的“优质”。
2.礼宾台也是我部另一重要“工作阵地”,它为解决客人衣食行游购娱各类难题提供了重要帮助。除了基本的办理寄存转交等业务,它还有一项重要职能就是负责客人的信息问询。尤其是马术节期间,客人的信息咨询量是相当之多的,每天早上8点至12点及晚上18点至22点是他们的问询高峰期,问的问题也是各式各样,从客房的泳衣泳裤在哪里?到泡温泉从哪里去?
成都哪里好玩等等,每当此时,我们就要各尽所能,积极快速的去与其他相关部门或相关行业联系,为客人答疑解难,同时,还要帮助客人订火车票,及预订出租车,安排行程等,对客人的出游全权负责.此外,我们经常还要针对客人变化不定的口味为客人推荐菜系不同的餐厅,如客人有需要并为他们提前订餐。我们也曾为客人订花,定蛋糕,寄包裹,寄大量的明信片等。这些事情,有的对于我们,不过举手之劳。能做到的,我们一定做到,做不到的,我们也会尽最大所能帮客人做到,因为我们始终铭记着,我们追求的是“fullservice”
3.马术节期间,客人的租车外出事务主要由我部负责,我们帮助客人与出租车公司联系。尤其是马术节离店高峰期,我们积极主动的与租车公司联系,请求安排足够的车辆,以免延误客人的回国行程,为客人安全顺利的离开做出了应有的贡献。
三.荣誉与收获
在20xx年酒店日常工作与马术节接待期间,我们涌现了一大批优秀人物优秀事迹,他们在平凡的岗位上兢兢业业,受到了客人的衷心感谢和一致好评。其它一些员工也收到客人的致谢礼品及口头表扬若干。马术节圆满接待完成后。礼宾部受到了店领导的一致赞许。这些成绩见证了礼宾部的努力与成长!
四、良好经验的总结和自身问题的改善
在20xx年的工作中,我部的各项工作都按照预先制定的计划进行,基本上达到了预期的目标。在工作的过程中我部一边总结经验一边进行改进,当然其中有些工作未能尽如人意,我们也在问题出现后进行反思,及时寻求解决方案。
经过几次重大接待活动,从元旦到春节、五一黄金周、十一黄金周,礼宾部不断总结经验,更加灵活的处理事件、更加快捷的对客服务、更加灿烂的微笑,带给每位宾客家的感觉,一年中在与各部门之间的沟通上虽然曾出现一些小问题,但基本上都很顺利,对于问题的解决起到了积极的作用。在今年的工作中与外部门的沟通工作将作为工作重点之一继续加强。
在工作中虽然出现过许多问题,但都及时进行了补救,事后对问题进行分析实行了改进方案以杜绝错误的再次发生。例如因客人寄存物品损坏和因购买车票而制定了新的工作程序标准。在改正错误的同时也在不断进步。
20xx年,风风雨雨的一路走来,礼宾部的工作既充实又富有激情。相信在新的一年里,礼宾部在经理李醇容及经理助理刘勤的带领下还会再接再厉,用我们的热情为酒店带来更加优质的服务和更加丰厚的利润。
随着旅游业的不断发展,礼宾经理的职务也变得越来越重要。作为一名礼宾经理,我在过去的一年中经历了许多挑战和成长。在这篇文章中,我将详细介绍并总结我的工作经验。
礼宾经理需要具备出色的沟通能力。在过去的一年中,我与来自各国的客人和员工进行了大量的沟通和交流。我学会了倾听和理解他们的需求,并给予适当的建议和帮助。沟通不仅限于口头表达,书面沟通也是非常重要的。我经常与客人和员工通过电子邮件和社交媒体保持联系,确保他们的需求得到及时解决。良好的沟通能力使我能够在与他人合作和解决问题时更加有效。
组织和时间管理是礼宾经理必须具备的重要技能。在旅馆中,我需要同时处理多个任务,如安排客人的接待、解决投诉、组织员工培训等。为了管理这些任务,我制定了详细的计划,并设置了优先级。我学会了如何合理安排时间,以确保不同任务的完成。另外,合理的组织使得我能够更好地分配工作给团队成员,并监督任务的完成情况。
另一个需要提到的是客户服务技巧。作为礼宾经理,我的首要任务是为客人提供优质的服务体验。我始终保持微笑并友善地对待每一位客人。我努力满足客人的需求,并在他们遇到问题时及时解决。我深知客户的满意度对于旅馆的声誉和业务的发展至关重要。因此,我经常与客人进行反馈交流,以了解他们的需求和建议,并进行相应的改进。
作为礼宾经理,我还需要具备良好的团队合作能力。在过去的一年中,我领导着一个庞大的团队,并与他们紧密合作。我鼓励员工积极参与工作,并且在员工有困难或问题时给予帮助。我与团队成员建立了良好的沟通渠道,建立了信任和合作的关系。在工作中,我总是尊重每个人的观点,并且在困难的时候给予他们鼓励和支持。团队的合作精神帮助我们共同完成了许多艰巨的任务。
在我的工作中,我也遇到了一些困难和挑战。例如,在高峰期间,客人的投诉可能会增加,遇到团队日程的安排可能会出现问题,需要处理紧急情况等等。通过和团队合作,我学会了如何应对这些问题和压力,并从中获得了宝贵的经验。
在总结过去一年的工作经验时,我深刻体会到作为一名礼宾经理所需要具备的各种技能和能力。在未来的工作中,我将继续不断提高自己的沟通、组织和团队合作能力,以更好地为客人和团队服务。我相信,通过不断学习和努力,我将能够成为一名更加优秀和专业的礼宾经理。
小编认为,作为一名礼宾经理,我在过去一年中学到了许多关于沟通、组织、客户服务和团队合作的重要技能。我通过处理各种挑战和困难,不断成长和发展。我对自己的表现感到自豪,并期待着未来的工作机会。我坚信,只要我继续努力,我将能够在未来取得更大的成就。
安保礼宾岗工作总结
作为安保礼宾岗位的一名工作人员,我深知自己的责任重大,需要时刻保持高度的警惕和专业素养,确保被保护对象的安全与舒适。在这段时间的工作中,我积累了很多经验和体会,特此进行一次工作总结。
我要强调的是对工作的热情和责任心。作为一名安保礼宾岗位的工作人员,我们要时刻保持高度的警惕,严守纪律,忠诚职守,保护好被保护对象的人身和财产安全。在工作中,我认真履行自己的岗位职责,积极主动地协助客人解决问题,保持良好的服务态度,让每一位客人都感受到温暖和贴心的服务。
我要强调的是对技能的不断提升和学习态度。在这段时间的工作中,我不断学习和提升自己的专业知识和技能,努力提高自己的工作效率和服务水平。通过参加各种培训和讲座,我深化了对安保礼宾工作的认识,了解了更多的工作技能和方法,为提升自己的综合素质和职业技能打下了坚实的基础。
我要强调的是对团队合作的重视和协作精神。在安保礼宾岗位的工作中,团队合作是至关重要的。只有团结一心,紧密协作,才能更好地完成各项任务,保障被保护对象的安全和舒适。在工作中,我积极配合同事,密切沟通合作,共同完成各项任务,保持团队的和谐氛围,展现出团队的凝聚力和战斗力。
我要强调的是对服务质量和客户满意度的重视。作为安保礼宾岗位的工作人员,我们要始终把客户满意度放在首位,始终以客户为中心,关注客户的需求和感受,保证服务质量,提高客户满意度。在工作中,我始终严格遵守服务规范,为客户提供优质的服务,解决客户的问题和需求,赢得客户的信赖和好评。
作为一名安保礼宾岗位的工作人员,我从这段时间的工作中深刻体会到了责任与担当,团队与合作,服务与奉献的价值。我会在今后的工作中继续努力提升自己,不断学习和进步,为客户提供更好的服务,为公司的发展贡献自己的力量。愿我们的工作团结一心,共同努力,为公司的发展和客户的满意度而努力奋斗!
尊敬的领导、同事:
通过履职中的工作实践和经验积累,我对礼宾经理的工作理念和职责有了更深刻的认识,从而更好地完成了自己的使命和工作任务。
一、岗位职责
礼宾经理是一个重要的职位,职责包括:负责公司VIP客户的接待,协调相关部门工作,保证客户活动的顺利进行,对公司客户保密工作负责,保证在客户活动的过程中不出现任何不合适的情况,并及时向领导做出汇报。同时,要协助公司领导处理紧急事件,做好公司内部公关和外部关系,承担各种应邀请的任务。因此,礼宾经理要具备较高的责任心、综合素质和礼仪知识。
二、工作经验
1、熟悉和掌握礼仪知识和相关技能,能够根据各种情况安排合理的接待流程和方式,引导客户感受到温馨、舒适的体验。
2、提供高品质的服务,包括向顾客介绍公司的背景、特色、规划、经营方向等方面的信息,以及为客户安排出行、住宿、食品、娱乐等各项服务,并根据客户的需求和要求合理调整服务方案。
3、运用好现代高科技手段,如预约系统、VIP卡、CRM管理系统等,对客户的信息进行有效归档和管理,确保跟进服务,提高服务水平和客户满意度。
4、注重信息共享和团队合作,使礼宾部门与其他部门之间保持良好和谐的工作关系,勇于面对和解决各种复杂和难题。
三、心得体会
作为一名礼宾经理,要不断提高自己的素质和综合能力,增强自信、耐心和勇气,做好人际关系的处理和沟通,以实现客户的满意,同时还要不断学习和更新自己的知识,跟上时代的步伐,以更好地服务客户和公司的发展。
我将始终坚持做好礼宾经理的工作,为客户和公司尽职尽责,不断提高自身的综合素质、接待管理技能和服务质量,让顾客感受到我们公司的温馨、关怀和专业。
20xx年是对宾馆发展具有重大深远意义的一年。一年里,在宾馆领导的正确指挥下,我们礼宾部协同宾馆所有部门员工圆满的完成了1001-1005,中阿经贸合作论坛,宾馆申星等重要接待任务。这些喜人成绩的取得,是宾馆全体员工努力的结果,也是与我们礼宾部每一位员工的辛勤努力工作是分不开的,下面我就我们礼宾部20xx年的工作和20xx年的工作作如下总结和安排:
一. 回顾20xx年的主要工作:
1. 礼宾部硬件设施的完善:宾馆经过几年的经营发展,硬件设施逐渐的更新完善。20xx
年宾馆为礼宾部采购了新的电瓶车辆,更换了新的礼宾台,配备了过车道上的禁止停车指示牌等。这些硬件设备的更新完善,激励了我们礼宾部员工的的工作积极性,也为我们能为客人提供更优质的服务打下了坚实的基础。
2. 礼宾部员工队伍的建设:酒店业是个人员流动性很大的行业,我们礼宾部在年初拥
有员工9人,到现在共有员工15人,已经能够满足宾馆的各类接待任务。新员工作为礼宾部员工的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况,我们礼宾部开展专题培训,目的是调整新员工的心态,正视角色转化,认识酒店行业特点,使新员工在心理上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入礼宾部的步伐,在平时的工作中我们要求新员工熟知牢记宾馆应知应会,积极向老员工学习对客服务技能,从而能够快速提高自己的对客服务水平。
3. 礼宾部管理制度的完善:无规矩不成方圆。礼宾部成立之初的管理制度,已不能满
足近年来宾馆发展的需求。今年一年里,我们逐步的健全了礼宾部的一些管理规章制度。从礼宾员日常行为规范,到行李运送寄存规范,再到电瓶车的驾驶与保养管理,我们礼宾部都有明确完善的管理制度,从领班到小组长再到每位员工,我们都做到了具体要求。我们礼宾部坚持天天开班会,周周开例会,月月做总结,及时解决员工在工作中出现的问题,鼓励表现优秀的员工,互相学习交流工作经验,明确下步的工作重点,提高对客服务质量。
二. 20xx年工作中出现的问题:
1服务行业,对客人提供完美的优质的服务就
成为了重中之重,礼宾部作为客人到宾馆的第一印象和最后印象,能否为客人提供无微不至的服务就显得尤为重要。在日常的工作中,我们礼宾部的一些员工的对客技能掌握较好,但对客服务意识还比较淡薄。在今后的工作中,我们会重视对员工对客服务意识的培养,做好做到对客服务的个性化和人性化
2宾馆为礼宾部采购了新的电瓶车4辆,基本
由一些熟悉操作的老员工进行驾驶和管理,由于一些员工掌握不好电瓶车的驾驶速度,这对宾馆的客人和宾馆的员工产生了不安全因素,对此宾馆领导安排电瓶车驾驶员进行了系统的规范的培训,我们礼宾部也安排了细心认真的员工对电瓶车的进行管理保养,制订了《礼宾部电瓶车驾驶管理制度》,这个制度的出台,规范了电瓶车驾驶员平时出现的一些不良习惯,也为宾馆内的交通人身安全提供了保障。
3的一言一行,一举一动都代表着宾馆的形象。
今年宾馆顺利完成了星级评定的任务,作为一个即将是五星级宾馆的礼宾员,对我们礼宾员的举止就有了更高的要求。在这一年里,我们个别礼宾员从仪容仪表到行为举止都做的相当的不好,在工作时间工作区域的自律性很差,违反部门规定的现象也时有发生。在今后的工作中我们会加强对礼宾员精神文明的建设,努力提高礼宾员的自律性和规范礼宾员的精神面貌。
三.20xx年的工作安排:
1综合素质,提高对客的服务质量。在接下来的一年里我们将继续加强对礼宾部员工的培训工作,通过对一些实际案例的分析让每个礼宾员在对客服务意识上都有所提高,对客服务技能方面,重点我们将放在对礼宾员的英语培训方面,我们会与领导讨论安排大堂副理对礼宾员进行不定期经常性的英语培训,提高礼宾员的英语听说能力。对于经常出现的客人问询问题,我们会安排礼宾员在非当班期间了解各类最新的城市信息,旅游景点信息等基本公共信息。要求礼宾员注重服务细节,对客提供满意周到的服务。
2队伍。在不影响正常工作的情况下,新的一年里,我们礼宾部会多组织礼宾员开展一些积极向上的活动,丰富礼宾员的生活,培养礼宾员的集体荣誉感,让每个礼宾员都有良好轻松的心态,能更好的进行工作。
3. 继续完善改进礼宾岗位工作流程工作规范。接下来的一年里我们礼宾部将根据部门实际情况继续改进完善工作流程和工作规范,让每个礼宾员都能严格要求自己,遵守宾馆部门的各项规章制度,在工作中努力认真完成自己的工作,工作流程达到服务质量标准化、规范化、精细化。
20xx年的工作虽然取得了一定的成绩,但我们不会骄傲、松懈、怠慢,下一年的工作将更艰巨,我们会发扬成绩,并以更加饱满的热情投入到工作中,努力完成全年度各项工作任务。我们礼宾部有信心在各级领导的正确领导下,在全体宾馆员工的共同努力下,让悦海宾馆明天更加辉煌。
前厅礼宾部
20xx年12月18日
尊敬的领导、同事们:
很荣幸能够在这里向大家分享我的礼宾经理工作总结。我是XX公司的礼宾经理,这是我工作的第三个年头,也是我对礼宾工作有了更深入理解的一年。
一、工作概述
礼宾经理是一个比较特殊的职业,在公司内的职能类别中比较独立。我的工作职责主要包括:
1. 接待来访宾客。公司的来访宾客往往是一些高层领导、合作伙伴和大客户,他们对于公司的形象和未来发展都有至关重要的作用,因此我的任务就是要以最好的姿态迎接他们,并为其提供优质服务。
2. 组织公司活动。公司经常有各种活动需要礼宾组织,比如公司晚会、员工答谢会等等。我要为这些活动提供礼宾服务,并确保所有的细节都尽如人意。
3. 协调行政事务。礼宾经理在公司内部也要承担一些行政方面的工作,比如公司领导开会需要的场地和设备、部门日常用品的采购等等。
二、主要工作成果
同样是在过去的一年中,我的工作成绩主要体现在以下三个方面:
1. 对接待宾客的服务质量有了更高要求。在接待宾客的工作中,我和我的团队要求自己让宾客感受到我们一流的服务。我们每一个环节都进行了仔细的规划,从预定接机、安排住处到安排招待,我们及时完美地完成了所有工作。我们还不断收集宾客的反馈,以便更好地完善我们的服务。
2. 参加多个国内的礼宾管理学习交流会。我认为礼宾经理必须具备良好的行业背景和专业知识,因此我积极参加各种礼宾管理的学习交流活动,并通过文献资料了解有关礼宾工作的最新动态和思考,不断提高自己的管理水平。
3. 协调公司礼宾活动达到更高效率和品质。在公司各种活动的策划和组织过程中,我和我的团队始终坚持以宾客为中心的服务理念,以合理的预算为前提,以精神矍铄,明察秋毫的眼光,全面安排活动流程,让宾客们感受到了友好的氛围和无可挑剔的精彩聚会。
三、总结与思考
过去的一年,让我深刻认识到礼宾工作不是简单的招待客人,它涉及到方方面面的细节,包括场地、设备、人员、食品、礼仪、礼品等等。而我作为礼宾经理,不仅要具备良好的专业知识和广泛的社会联系,还要有极高的组织能力和团队协作能力。因此,在接下来的工作中,我要更加注重团队建设,并加强自己的学习和实践,深化对此类工作的认识和理解,提高个人职业素养和能力,为我的公司品牌形象和员工生活创造更加优质的服务。
随着经济的飞速发展和国际交流的增多,礼仪行业的需求日益增长。作为一名礼宾队长,我从事这一职业已有三年时间。近期,我顺利完成了转正工作,现在,我将回顾并总结一下我的工作经验和所取得的成绩。
首先,作为一名礼宾队长,我深刻理解礼仪行业对于专业能力和形象的要求。我在这个领域中接受了相关的培训,并且不断提升自己的知识和技能。通过不断学习和实践,我成功地掌握了各种礼仪流程和仪式的执行方法,包括宴会摆设、礼仪座次、接待讲解和礼仪礼品等。在工作中,我注重细节,努力保持专业形象,并时刻保持自己的礼仪修养。这些努力帮助我赢得了客户和上级的信任,也是我能够获得转正的重要原因之一。
其次,作为一名礼宾队长,我始终把客户的需求放在第一位。我明白礼仪行业的核心是为客户提供高质量的服务和独特的体验。因此,我注重与客户的沟通,仔细聆听客户的需求和意见,并根据实际情况提供专业的建议和方案。在执行任务时,我积极与团队成员合作,确保每个环节都按照客户的要求和标准进行。这种客户至上的态度不仅获得了客户的赞誉和满意,也提高了公司的声誉和业务量。
除了专业能力和服务态度,我还注重自身的个人素质和团队领导能力的提升。在个人素质方面,我不断学习和拓展自己的知识面,提高自己的综合素质。我关注行业动态和相关资讯,参加各类培训和研讨会,并将所学应用到实际工作中。这样不仅提高了自身的竞争力,也为团队提供了更好的资源和指导。在团队领导方面,我注重培养团队成员的能力和潜力。我定期组织团队活动和培训,提高团队合作和协调能力。同时,我注重团队精神的建设,帮助团队成员建立良好的职业素养和工作态度。这种关注和培养团队成员的方法,使得我们的团队更加有凝聚力和战斗力,也为我个人的转正工作提供了有力的支持。
在日常工作中,我还注重与各个部门的沟通合作。礼仪服务的成功与否需要多个部门的密切配合。因此,我积极与销售、市场营销和后勤等部门协作,共同制定实施方案,确保各项工作的顺利进行。同时,我也尽量提供高效的反馈和建议,为公司的运营提供参考和支持。这种良好的协作和沟通对于整个团队的工作效率和客户满意度都起到了积极的推动作用。
通过上述的总结,我对自己的工作成果感到满意和自豪。在过去的三年中,我通过不断努力和学习,提高了自己的专业能力和形象,赢得了客户和上级的赞誉。我也坚信,通过我个人的努力和团队的支持,我能持续为公司和客户带来更多的价值,并在未来的工作中继续取得更好的成绩。
以上是我作为一名礼宾队长转正工作的总结,希望能对相关人员有所帮助,激励更多的后辈踏入这个美好而有挑战的行业。
贴身管家和礼宾部都属于前厅这个部门,在星级酒店中占据很重要的位置。它们同在大堂,都是属于一线接待部门,因为它们的存在才能为大堂乃至整个客房的宾客提供高质量的、标准化的服务,是星级酒店最直接最突出的体现之一。
它们的工作流程有差异,但大多是相通的。礼宾部主要是负责客人的行李保存、路线咨询以及出车等工作。而贴身管家主要是负责派送VIP客人水果,温泉池和服务别墅的客人。两者各司其职,共同维护大堂的正常运作。
在这两个部门工作,首要要学会的就是开电瓶车。因为在这个酒店,开车接送客人是前厅部的职能之一,而且也是每天工作量最大的一件事。因为一般客人都会把车停在停车场,这时候我们就需要开着电瓶车将客人接到大堂办理入住。而且每天9.00到11.00是酒店的观光时间,也是需要开电瓶车带客人参观酒店。虽然学车的时候很晒也有点累,但是至少我觉得自己学会了开车,对自己考驾照应该也是有帮助的吧。
其实吧,带别墅是个精细活。记得刚开始到酒店的时候,我们主管重点每天跟我们培训的就是有关别墅方面的事情。小到每一个设施的检查。红酒杯上的指纹、桌上的灰尘。都要在客人来之前仔细的检查好。会专门请工程部的同事教我们怎样使用那些器具,会请客房部的阿姨教我们怎样做夜床。会专门抽出一天把我们都带去别墅人物扮演。一个扮演客人,一个扮演服务员。怎样引导他们进屋、怎样为他们点餐。都会一点一点的耐心的教我们。于是十一的时候,在大家普遍都忙的热火朝天的时,我们带别墅也带的热火朝天。因为人手不够,所以可能一个人被分配带三个别墅,在那么忙的情况下,确实是有点应接不暇。但同时也很考验你的能力和反映力。有些别墅的客人会有很多奇特的要求,这都需要看你怎么和他去沟通和怎样应对这些事。让客人在酒店也有在家的感觉。从中我学到了其实酒店是一个很需要热情的行业,只有你报以最真诚的微笑和服务,才能让客人有亲切感。我们要主动的在客人需要什么之前为他们做好,而不是他们需要什么之后我们再去做。
我们主管是一个很认真负责,什么事都会做的很周全的一个人。很庆幸她是我们的主管,她会在培训我们的时候亲力亲为,会注意每一个小细节都告诉我们,会每一个场景都让我们表演一遍,她是我去那个酒店后很佩服的一个女人。
每一次的学习和经历都是成长,我以前甚至不清楚升降旗是怎样的。但在惠州我知道了。我会对每一个从我身边经过的人微笑,这也是一种好的态度。有时候温泉池的井盖太重,我也会拉不动,可是我必须得完成它。你会发现,没有什么事情是不可能的。只要你下定决心。其实是很感谢这次实习的,它教会我做事情要细心。回去后的每一个人都会说我懂事了。对啊。毕竟你比别人提早经历了那半年。
不论未来是否会从事酒店这个行业,但那半年。那个教会我成长的地方,那些我遇见的人和一起努力的大家,会一直留在我的记忆最深处。
一年来,在处领导及科室领导的关怀支持下,在其他同志的配合与帮助下,我立足本职,扎实工作,对照既定的工作计划和量化考核细则,积极主动,强化落实,顺利地完成了自己所承担的工作任务,在政治思想和本职工作方面取得了一定的进步。
一、加强政治学习,不断提高政治思想水平
积极参加单位组织的各项政治学习活动,认真学习领会xx大和xx届三中全会精神,坚持以三个代表重要思想和科学发展观武装头脑、指导实践和推动工作,通过学习,使自己的政治思想水平得到提高,增强了工作的积极性、主动性和责任感。
二.、爱岗敬业,干好本职工作
做为一名部队司机,为领导和同志们服务,促进着单位工作的正常开展,在后勤工作中起着重要作用。
1、遵循职业道德规范,保持强烈的工作责任感。干一行就要爱一行。我首先明确自己的工作职责,遵循职业道德规范,坚持个人利益服从全局利益,增强时间观念,服从领导,随叫随到,牺牲节假日,克服困难,圆满地完成任务,确保不因自己而影响单位工作的正常开展。
2、恪守安全第一的原则,确保行车存车安全。为了保证车辆行驶中的安全,我严格遵守处里的《部队司机管理制度》,不开快车,不酒后驾车,不私自出车等。当天不出车时,下车后上好方向盘锁,锁好车门,开启防盗报警等。认真做好安全防范措施,消除安全隐患,时刻提高警惕,严格遵守规章制度,杜绝了任何安全事故的发生。
3、爱车如己,注意保养,定期检查,及时维修。定期对汽车进行保养,保持车身光洁。每天下班收车后,把车辆彻底打扫一遍,保持卫生。严格按照保养日程表的项目,对车辆进行正规的定期检查和维修,以确保车辆在行驶中不出现故障,增强安全性。另外,我还认真学习汽车知识,掌握汽车的基本结构和工作原理。在行车中发现异常,尽量找出故障并及时排除。
4、科学驾驶,节约油料。为了节约燃油,我注重科学驾驶。行车前搞清地形路线,少跑冤枉路,行车中做到不急加速,不急刹车,不强行超车。避免不必要的高速行车和在高档位上的低速驾驶,充分保证了行车的经济性。
三、脚踏实地,继续做好今后的各项工作
回顾以往的工作,尽管取得了一点成绩,但与领导的要求相比,与其他先进同志相比仍有较大差距。今后,我将更加严格要求自己,发扬成绩,弥补不足,全心全意完成好每一项工作任务,在确保行车安全、加强节约、注意防盗的基础上,进一步做到热情服务、礼貌待人,文明行车。在领导的关心和支持下,在同志们的帮助下,相信通过不懈的努力,我的工作一定能够再上新台阶。
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资质评定工作总结
近年来,我单位加强了对企业的资质评定工作,不断完善评定机制,提高了评定工作的质量和效率。在这一过程中,我们遇到了各种挑战,但也取得了很多成绩。以下是我对资质评定工作进行的总结。
我们建立了完善的评定标准和流程。在确定评定标准时,我们充分考虑了行业特点和企业实际情况,确保评定标准科学合理。评定流程包括申请、审核、评估和公示等环节,每个环节都有详细的操作规程和负责人,保证了评定工作的顺利进行。
我们注重了评定人员的培训和素质提升。我们定期组织评定人员参加培训班和学习班,保持他们专业知识的更新和提升。同时,我们还注重培养评定人员的沟通能力和团队合作精神,使他们能够更好地开展评定工作。
我们强化了对评定结果的监督和管理。我们建立了评定结果公示制度,确保评定结果公开透明。同时,我们还建立了评定结果申诉机制,接受企业对评定结果的申诉并及时处理,保证评定结果的准确性和公正性。
我们加强了与相关机构的协作和交流。我们与行业协会、监管部门等建立了紧密的合作关系,共同推动资质评定工作的开展。我们还定期组织座谈会和交流会,分享经验和探讨问题,进一步提高了评定工作的水平和质量。
我单位在资质评定工作中取得了显著成绩,但也面临着新的挑战和问题。我们将继续努力,不断改进评定机制,提高评定工作的质量和效率,为企业的发展和社会的进步做出更大的贡献。
近年来,国内建筑市场的火爆使得各种资质政策的实施日趋严格,各种衍生的问题也越来越多。在保证建筑工程质量的同时,往往还需要投入大量的时间和人力资源进行资质排查工作。在这样情况下,如何进行资质排查工作是当前许多建筑企业所面临的问题之一。
首先,资质排查工作是一项基础工作,它要求在各种各样的人才资源中,确定符合各专业资格要求的工程技术人员和管理人员。该过程需进行全面的资料审核和严格的面试、质询,以确保所选拔的候选人具备相关的建筑工程知识和实际工作经验。同时,考虑到市场上不法不规的现象非常普遍,资质排查过程中还需要大力打击造假、弄虚作假等乱象,由此可以形成相对客观、合理的职称评审标准。
其次,建筑工程的安全是至关重要的,而资质排查也有责任帮助企业排查可能存在的安全隐患并对之加以改正。其中,建设工程质量验收机构、施工图审核机构,以及施工单位要进行检测才能投入使用的各种设备等,都需要在资质排查工作中加以评估。此外,还需对施工现场进行定期、不定期的安全检查和隐患排查,以确保园区、车站、市政道路等各种公共工程项目在建造过程中安全无虞。
再者,资质评审工作还有助于企业提高其整体人才和技术水平。在日常的经营中,企业需要关注员工的各种培训、学习。“学习型企业”旨在努力促进员工进行技能和知识的学习和训练,增强企业的竞争力。而资质评审工作正是一个有助于企业培养“学习型企业”文化的中枢环节。在这个过程中,企业不但能够加强员工的技术和职业素质,同时也能够全面提高整个团队的职业精神,并通过科学制定的学习计划,给员工提供平台和机会,来发掘和创新更多的实践技能和项目经验。
最后,资质排查还要从合法合规、诚实守信、公正开放的角度来看。在资质排查过程中,政府部门和企业之间的切实配合是不可缺少的,各方应当密切协作,公正开放、公平透明地办理能够促进土地、资源的合理利用,特别是在城市建设中,必须保证程度上的一致,以确保项目质量不受任何质疑。
总之,资质排查工作涉及到众多的方面,只有做好根本的基础工作,才能在建筑工程质量安全和人才梯度培训方面做到稳定和可持续性发展,这也是建筑行业进一步发展所面临的现实问题,值得我们深入思考。
资质评定工作总结
一、
近年来,资质评定工作在我单位取得了显著的成绩,各项指标均取得了良好的进展,得到了领导的充分肯定与赞扬。资质评定工作是公司对员工的能力和绩效进行评价的一项重要工作,也是企业管理的一项基础性工作。通过不断的改进和完善,我单位资质评定工作逐渐规范化、科学化,真正实现了为员工提供发展和进步的舞台。以下是我对资质评定工作的总结与思考:
二、工作
1. 制定了科学有效的评定标准:公司根据员工的不同岗位和职责,制定了相应的评定标准,明确了评定过程中的各项指标和分值。通过这些科学有效的评定标准,能够更客观准确地评价员工的能力和绩效,为员工提供了一个清晰明确的发展方向。
2. 强化了员工的培训和培养:公司重视员工的培训和培养工作,不断提升员工的综合素质和能力水平。通过不断的培训和培养,员工能够更好地适应企业的发展需求,为企业的发展壮大提供有力的支持。
3. 加强了评定结果的反馈与跟进:公司对评定结果进行了及时的反馈与跟进,针对不同情况采取了相应的措施和对策。通过及时的反馈与跟进,员工可以更好地了解自己的不足之处,及时纠正错误,提升绩效和能力,为下一阶段的工作奠定坚实的基础。
4. 建立了健全的激励机制:公司建立了健全的激励机制,根据员工的评定结果和表现,制定了相应的奖励措施和激励政策。通过激励机制,员工能够更好地激发工作动力,提高工作积极性,为企业的长期发展做出更大的贡献。
5. 推进了资质评定工作的信息化建设:公司加大了对资质评定工作的信息化建设力度,建立了完善的评定数据库和信息系统,实现了工作的全程监控和可视化管理。通过信息化建设,能够更方便快捷地进行评定工作,提高工作效率和管理水平,为企业的持续发展提供更有力的支撑。
三、工作思考:
1. 进一步完善评定标准:资质评定标准应不断根据企业实际情况进行调整和优化,保持与企业发展战略的一致性,确保评定结果更加客观准确。
2. 加强员工的综合培训:公司应加大对员工的综合培训力度,提高员工的综合素质和综合能力,为员工的职业发展提供更广阔的空间。
3. 持续激励员工的工作积极性:公司应不断探索和尝试新的激励措施,激发员工的工作热情和创造力,实现员工与企业共同成长、共同进步。
4. 进一步推进资质评定工作的信息化建设:公司应加大对资质评定工作的信息化投入,完善信息系统和技术支持,进一步提高工作效率和管理水平,为企业提供更稳定、可靠、高效的服务。
通过不断总结与思考,我相信公司的资质评定工作会不断取得新的进展和成就,为企业的发展壮大提供更有力的支撑和保障。希望公司能够继续保持良好的工作态度和创新精神,共同努力,共同发展,实现企业的持续稳定发展和全面跨越式发展。
资质岗位工作总结
自从担任资质岗位的工作以来,我感到每天的挑战和忙碌。我负责制定公司业务的各种文件,包括商业计划书、合同、授权书等等。我深深地感到这份工作的重要性和责任感。通过这份工作,我得到了很多经验和成长机会。
首先,我必须熟悉公司的业务和政策。我必须要阅读公司的制度和法规、细心观察上级领导的工作方案和实施情况,针对具体情况,合理安排工作,为公司提供最优秀的服务。这不仅仅需要我具备高超的组织能力和执行力,更需要我有很强的分析能力和判断能力。
其次,我必须不断学习和实践。资质工作涉及到很多方面,例如法律、管理、技术等等。我必须不断自学习、参加培训班等方式提高我对知识的了解和掌握。只有这样,我才能够在日常工作中做出更聪明的决策。
最后,我必须愿意承担责任。资质岗位的工作需要高度承担责任和细心仔细。我意识到我必须要做到精确和高效,保护公司的利益,维护公司的声誉。我需要始终保持谨慎和专注,确保每个项目的细节都得到了充分的认真考虑。任何错误都会对公司造成不可挽回的损失,我非常重视这一点。
综上所述,资质岗位的工作是一项需要高度专注和承担责任的工作。这份工作促使我作为一个成熟和负责的团队成员,不断学习和成长,这是在其他工作中难以得到的机会。我期待将来能继续在这个领域发展,并通过更多的经验和技能的积累,为公司带来更多的价值和贡献。
一、引言
本次资质申报工作总结旨在对我单位过去一段时间开展的资质申报工作进行详细、具体、生动的总结。本文将从资质申报的背景和目的出发,详细介绍资质申报工作的组织与安排,总结申报过程中的经验与不足,并提出今后资质申报工作的改进方向。
二、资质申报的背景和目的
我单位是一家从事建筑设计的企业,为了提升企业的竞争力和开展更多的业务,必须获得相应的资质认证。资质认证是评估一个企业是否具备相应能力的重要方式,也是市场准入的基本要求。因此,进行资质申报工作,不仅是实现企业长远发展的需要,也是适应市场需求的重要举措。
三、资质申报工作的组织与安排
为确保资质申报工作的顺利进行,我单位成立了一个由部门负责人、技术人员和行政人员组成的申报团队。在组织与安排方面,我们采取了以下措施:
1.明确工作目标:明确资质申报的要求和标准,确保申报工作目标明确。
2.建立申报专班:成立申报专班负责统筹协调和监督申报工作进程。
3.完善相关材料:收集整理相关的企业资料和业绩材料,完善申报所需材料。
4.制定工作方案:根据资质申报的流程和要求,制定详细的工作方案,明确工作任务、时间节点和责任人。
5.加强内部调查:通过内部调查和检查,明确企业内部的运营情况和能力,为后续申报提供数据支持。
6.培训与提升:组织相关人员参加培训,提高他们的专业能力和申报水平。
7.制定监督措施:建立绩效考核机制,确保资质申报工作的进度和质量可控。
四、资质申报过程中的经验与不足
资质申报过程是一个细致、繁琐的工作,我们通过此次申报工作积累了一定的经验,也发现了一些不足之处。
1. 经验总结
- 严格按照申报要求准备资料,确保申报材料的完整性与准确性。
- 加强内部协作与沟通,提升申报团队的工作效率。
- 与专业机构建立良好的合作关系,及时咨询并解决技术问题。
- 注重申报工作的规范性和专业性,确保申报材料的可靠性和权威性。
2. 不足之处
- 在组织与安排方面,有时存在信息共享不及时、沟通不畅等问题,影响了工作的进展。
- 部分资质申报材料的准备和整理工作不够细致,导致申报过程中出现了一些错误和遗漏。
- 没有充分利用好专业咨询机构的资源,缺乏专业技术支持。
五、今后工作改进方向
通过对资质申报工作的经验总结和不足分析,我们确定了以下改进方向,希望能够提高资质申报工作的质量和效率:
1. 健全内部管理:加强内部协作与沟通,建立良好的工作机制,提高工作效率。
2. 加强专业培训:加强员工的专业培训,提高他们的业务水平和申报能力。
3. 优化资料准备:加强申报材料的准备工作,确保资料的完整性和准确性。
4. 引进专业机构支持:与专业咨询机构建立良好合作关系,充分利用他们的技术资源和经验。
5. 加强监督与评估:建立健全的绩效考核机制,进行定期或不定期的资质申报工作评估。
六、结语
通过这次资质申报工作的总结,我们深刻认识到资质申报工作的重要性和必要性,也总结了一些经验及存在的问题。今后,我们将进一步加强组织与安排,优化工作流程,不断提升自身专业能力和申报水平,为企业的发展奠定坚实的基础。同时,我们也希望能够通过这篇总结,与其他单位进行交流与借鉴,共同提高资质申报工作的水平。
建筑资质代办工作总结
随着经济的不断发展,建筑行业成为了我国多个城市重要的支柱产业之一。众所周知,建筑资质作为建筑企业的生命线,对于建筑企业来说,如何取得建筑资质以及如何维护和提高建筑资质等问题一直备受关注。而本文就是要就建筑资质代办工作进行总结,让读者了解建筑资质代办的重要性、流程以及需要注意的问题。
一、建筑资质代办的重要性
为了进行建筑施工,建筑企业必须先行取得建筑资质,否则就无法从事建筑行业的活动。那么,建筑资质又有什么具体的意义呢?首先,建筑资质是衡量一个建筑企业整体实力的一个重要标志,能够显示出建筑企业的经营范围、财务实力等方面的情况。其次,建筑资质代表着一个建筑企业的技术、管理水平,是客户选择合作伙伴时的一种重要参考标准。最后,建筑资质可以在业务活动中对相关法律法规有所保障,有效控制风险,保护企业的合法权益。
二、建筑资质代办的流程
1、前期咨询
企业在有资质要求时,可在资质咨询单位咨询相关事项。资质代办单位会根据企业所在地不同和企业想要申请的资质不同,向企业提供不同的咨询方案,同时也会向企业提供相关的资质证书领域的信息。
2、资料准备
企业如需申请相关资质,还需准备相应的资料。具体资料要求因不同应用领域而异,但通常情况下,需要提供企业的基本信息、财务状况、施工案例等各类方面资料,以及项目经理、技术负责人、质量管理员等人员的证书等。
3、资质审批
资料准备的齐全程度会直接影响到审批的速度和通过率。因此,提交的证明和材料要尽可能多地对所需证明的方面细致阐述。经过审核之后,审批单位会对申请人进行实地考察以及相关调查。
4、颁发资质证书
在审核完审批材料之后,申请人可从申请单位处领取正式的证书。
三、需要注意的问题
1、付款方式
建筑资质代办单位对于收费的模式有不同的评测方式,还需根据自己的实际需求进行选择。有些代办单位可能会收取高额收费,而另外一些收费方式则可能更为合理。
2、资料的真实性
在进行建筑资质申请的资料准备阶段,企业必须确保所提交的证明和材料的真实性,以免影响整个申请过程的进行,甚至会造成资质的不通过。
3、代办单位的质量和服务
不同的资质代办单位在资质申请的流程、资料咨询和审核速度方面可能会有较大的差别,企业必须根据自身情况选择一家专业质量好而且服务到位的单位。
4、有关法规的变化
在建筑资质代办过程中,有关法规的变化也是一项需要注意的事情。企业应该时刻关注相关法律法规的最新动态,及时了解有关事宜。
四、结语
建筑资质代办工作对于建筑企业来说,是非常重要的一项工作,它不仅影响到企业的生存发展,也关系到企业的整体实力和合法权益的保护。在进行建筑资质代办的过程中,企业应该严格遵守法律法规,保证所提交的证明和材料的真实性,同时也要选择一家专业质量好,服务到位的代办单位,以保证资质审批的顺利进行和通过率的提高。
随着我国建筑行业的迅速发展,对建筑资质的需求日益增长。作为一名建筑资质销售人员,我近年来在工作中积累了一些经验和体会。在这篇文章中,我将对这些经验和体会进行总结,并分享给大家。
一、了解市场需求
建筑资质是建筑企业的“通行证”。随着建筑市场的不断发展,企业对建筑资质的需求也越来越大。因此,作为一名建筑资质销售人员,我们应该及时了解市场的最新需求和变化,了解其对建筑资质的要求和标准,以及市场上有哪些竞争对手。
二、培育客户关系
建筑资质销售是一项具有很强人际交往性质的工作。我们需要经常与客户沟通,及时解决他们的疑虑和问题,以满足客户需求。在与客户交流中,我们应该以诚信、专业和优质的服务赢得客户的信任和好评,不断培育客户关系,增强客户的忠诚度。
三、提高专业能力
建筑资质销售是一项要求具有较高专业能力的工作。我们需要熟悉法律法规、政策标准和行业规范,了解建筑质量安全、环境保护和职业健康安全等方面的要求和要点,以便在客户沟通中,为客户提供专业的建议和解决方案。
四、注重团队合作
建筑资质销售工作也是一项团队合作工作。在销售过程中,我们需要与其他同事密切合作,共同完成销售任务。我们要了解其他同事的工作范围和职责,协调好各自的工作计划,共同制定销售策略和计划,以达到最好的销售效果。
五、注重市场宣传
在市场上,宣传是非常重要的。我们需要通过展会、网站、广告等多种方式来宣传我们的建筑资质销售服务,让更多的潜在客户了解到我们的服务,从而增加销售机会。在宣传过程中,我们要注重信息的准确性、清晰度和有效性,以吸引客户的眼球。
综上所述,作为一名建筑资质销售人员,我们要充分了解市场需求,培育好客户关系,提高自身的专业能力,注重团队合作,注重市场宣传。相信如果我们能够做好这些方面的工作,就能够更好地完成建筑资质销售任务,为企业的发展贡献自己的力量。
一、管理他人先管理好自己
虽然我在企业中有了岗位,成为企业的管理人员,但是我知道,做好自己让大家心服口服才能管理好其他人,在平时的工作中对于自己的工作做到不迟到不早退,积极努力我是部门的旗杆我的方向就会带领他们前进,我努力拼命其他人也会跟随我一起拼搏,这是我必须做到的,自己的任务自己做好,公司的规章制度我也一样遵守,和其他同事成员一样都按照规矩办事用自己的努力用自己的实力去赢得同事们的认可,让他们心甘情愿的在我带领下去完成任务,我是头也是他们学习的目标,做好自己完成自己的任务是我首先要做的,管理好自己,一些平时的习惯在公司中不出现约束自己,这是一个集体必须要做到的,虽然有些困难,但是却是我们成长的关键,对我们来说至关重要。
二、了解部门成员的需求问题
在部门中我知道要完成我们部门的任务,不是光靠催促就可以的,我必须了解部门成员的真实情况,比如在工作中遇到了什么问题,他们有什么困难之类的我都必须要做好了解明白清楚他们的困难,只有对症下药才能根除问题,而不是子啊那里拼命施压,这样只会让员工受不了压力离开,在工作中我一般都会与所有成员一起工作,通过与他们相处了解他们的情况,明白他们的一些具体要求,当成员遇到困哪的时候及时伸出援手帮助他们,在他们需要帮助的时候给他们帮助,生活汇总遇到困难帮助开解,同事之间闹矛盾也需要调节,等通过日常的点滴加强部门的凝聚力。
三、举行活动或者是聚餐
在工作中我遇到过很多部门成员在部门几乎没有任何交流,对于部门集体而言这不是一个好消息,因为没有多少交流就代表没有多少集体荣誉感,想办法加强部门成员对部门的归属感,对公司的认同是一件紧迫的事情,我也一直努力着,在工作中我经常会在休息的时候举行一些活动,或者一些节日期间开办部门聚会让大家联络感情,我们部门不需要单干的人,而需要能够为集体贡献力量的人,在平时我会通过聚会举办活动提升成员的感情同时也让大家能够在工作中互相帮助互相扶持而不是各自做自的事情。
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培训发展专员是一个非常重要的职位,他们对于组织和公司的发展发挥着非常重要的作用。在这篇文章中,我们将详细探讨培训发展专员的职责、技能、目标和挑战。
一、职责
作为培训发展专员,他们需要负责组织和开展培训课程,确保员工能够掌握新的技能和知识。此外,他们还需要根据公司的需求开发和设计培训计划和课程,并通过监测和评估课程的效果来保证其质量。他们还需要与其他部门进行沟通和协调,确保培训计划能够满足所有的需求。最重要的是,他们需要关注员工的反馈,不断改进培训计划的设计和实施,以便更好地满足员工和组织的需求。
二、技能
作为一名培训发展专员,需要有以下一些必要的技能:
1、沟通能力:与其他部门和员工沟通是提高培训计划质量的重要方式,因此,良好的沟通能力对于工作的成功非常重要。
2、组织能力:制定并安排好培训计划非常重要,需要良好的组织能力来确保计划的流畅运行。
3、创造力:设计有趣和实用的培训课程需要一定的创造力,这也是提高培训课程质量的重要因素。
4、学习能力:在这个快速发展的时代,学习新知识和技能是必要的,因此,良好的学习能力对于培训发展专员来说非常重要,以便与时俱进地更新培训计划。
三、目标
作为一名培训发展专员,主要目标是为员工和公司提供高质量的培训计划。通过提高员工的知识和技能,可以提高员工的工作效率和质量,从而促进公司的发展。此外,培训发展专员还可以根据公司的需求开发和设计新的培训计划,以帮助员工掌握新的技能和新的工作方法。最终的目标是提高公司的竞争力和市场占有率。
四、挑战
作为一名培训发展专员,还存在许多挑战,其中最大的挑战是与员工的反馈和需求相匹配。这需要不断更新和改进培训计划,以适应员工和公司变化的需求。此外,在实施和评估课程的过程中也需要用到一些技巧和方法,以便尽可能地提高课程的效果和质量。
总之,作为一名培训发展专员需要在不断学习和更新的基础上适应和满足公司和员工的需求,这是一项极具挑战性的工作,但如果能够按照目标和要求来进行,将会为公司和员工创造良好的发展和职业发展机会。
作为一名培训专员,我在多年的工作经验中积累了丰富的知识和技能。在这篇文章中,我将总结我在工作中遇到的挑战和取得的成就,同时分享一些重要的经验和教训。
作为培训专员,我主要负责设计和实施员工培训计划,以提升员工的技能和知识水平。在这个角色中,我发现以下几个关键点对于有效的培训至关重要。
了解组织的需求是成功的培训的关键。在设计培训计划之前,我会与管理层和员工进行深入交流,以了解他们的需求和期望。通过这样的调研,我能够确定目标,并制定适当的培训内容和方法。
灵活性和创新是培训专员的重要品质。由于每个人的学习风格和水平不同,我发现采用多样化的教学方法是非常必要的。我会结合讲座、案例研究、小组讨论和角色扮演等不同的教学技术,以满足不同学员的需求。我也会尝试新的培训工具和技术,如在线学习平台或虚拟现实技术,以提高培训效果。
另外,持续评估和反馈对于培训的成功至关重要。我会定期进行培训效果的评估,通过测验、问卷调查和直接反馈等方式获得员工对培训的意见和建议。这些反馈对于改进培训计划和提升教学方法非常宝贵。
在我的工作中,我还经常面临一些挑战,下面我将分享一些我遇到过的并成功克服的例子。
适应员工的忙碌日程是一项挑战。由于员工通常很忙,抽出时间参加培训可能会成为一个问题。为了解决这个问题,我会提供多种培训方式,如分批次进行培训、提供线上学习资源等。我也会与管理层紧密合作,以确保培训在员工日程中有足够的优先级。
培训计划的可持续性也是一个重要的挑战。一次性的培训很难对员工的工作有持久的影响。为了解决这个问题,我会提供后续辅导和支持,帮助员工将所学的知识和技能应用到实际工作中。我也会鼓励员工进行自主学习,并提供相关学习资源。
管理层和员工的支持对于成功的培训至关重要。作为培训专员,我会积极与管理层沟通,以获得他们对培训计划的认可和支持。同时,我也会与员工建立良好的关系,并获得他们的积极参与和投入。这种合作和支持是成功的培训的基础。
通过我的工作经验,我认识到培训专员的角色是非常有挑战性和有意义的。通过帮助员工提高能力和知识水平,我能够对组织的发展作出积极的贡献。成功的培训不仅需要良好的执行能力,还需要持续的学习和创新精神。只有这样,才能不断提高自己并为组织带来更大的价值。
小编认为,作为一名培训专员,我通过多年的工作经验积累了丰富的知识和技能。我了解培训的关键点,如了解组织需求、灵活性和创新、持续评估和反馈等。同时,我也面临过一些挑战,并通过灵活的方法和与员工、管理层的合作取得了成功。通过不断学习和创新,我将继续为组织的培训发展做出贡献。
本人某某,现年___岁。现在____铁路股份公司___客运段运用车间,担任车辆乘务长。高级检车员,从事本工种xx。
一、技术工作简历
本人于____年7月从长沙铁路职业高中毕业,分配到__车辆段春湾列检所任检车员,主要负责货车的检修。1998年12月,调__车辆段运用车间任车辆乘务员至今,主要学习客车检修及运用客车非正常情况下的应及处理。__年8月通过高级检车员技能鉴定,并于__年任车辆乘务长至今。
二、技艺专长
1、在技术业务学习方面:
本人自参加工作以来,在业务学习上发扬刻苦钻研,勤奋好学的精神,不断提高自身的业务水平。认真学习相关的专业知识,虚心向老师傅请教,干一行爱一行,对自己干过的工作都力求更好,对处理过的故障都认真分析,总结经验。现已能够掌握:运用客车非正常情况下的应急处理及各种转向架客车车辆故障快速准确判断处理。在平时的技术业务学习上从不敷衍了事,能够端正态度认真对待每一次理论实作的考试,并于__年三茂股份公司车辆系统技术比武中,荣获客车检车单车检查第一名、检车员理论第三名、检验员个人全能第二名;__年评为段“路风信得过先进个人”;__年评为段“路风先进标兵”;__年三茂股份公司车辆系统技术比武中,荣获更换纵向拉杆第三名、检验员理论比赛第三名、客车单车检查比赛第三名;__年三茂铁路__客运段职工技能竞赛中荣获客车检验员理论考试第二名、更换206台架摇枕弹簧第二名、客车检验员实作和理论考试全能第三名的好成绩。即为自己争得了荣誉,也为车间争了光。通过不断的学习技术业务,使自己的业务水平得到了不断的提高。
2、不断学习新技术以适应铁路跨越式发展:
随着铁路跨越式发展,铁路车辆也在发生着日新月异的变化,目前的车辆技术状态和运输能力已今非昔比,在我工作至今的十几年间目睹了铁路车辆的发展历程,由原来的202转向架到现在的srong>三、解决过的关键问题
在实际工作中,先后处理了许多旅客列车在运行中的临时故障:列车超员、超重造成弹簧压死,;列车车轮与钢轨间有火花,被外勤值班员打停;还有__年雪灾列车大面积晚点的应及处理等。
记得____年5月,我值乘湛江至广州的乘务工作,列车运行到濂江至化州区间的一个小站,外勤值班员将我们的车打停,原因是发现我们的车辆有抱闸现象,轮踏面与钢轨间有火花。我及时到达现场问明原因,对车辆进行了详细检查和制动机试验,结果并没有抱闸。查明产生火花的原因为该车为209转向架,是没有缓解弹簧的,闸瓦是依靠闸瓦托的自重才荡开轮踏面的,闸瓦只是有点贴轮,而并非抱闸。我取得了相关证明书后,通知发车。为了避免类似故障的再次发生,我们分析原因,采取了措施。造成闸瓦贴轮的原因为:基础制动装置各拉杆、杠杆、孔销活动部转动不灵活,缺油造成。防范措施:对基础制动各磨耗部位加强打油工作。还有__年7月,我值乘吉首至茂名东的乘务工作,在列车运行至娄底至湘潭区间,又被外勤值班员打停,打停的原因也是说我们的车辆抱闸,轮踏面有火花。我以最快的速度到达了现场,对车辆进行检查,发现该车辆一制动梁的闸瓦托翻转,闸瓦头部顶在了轮踏面上,一时间无法复位,为了减少停车时间,不至于因车辆故障而造成列车晚点,我迅速做出了关门、排风、卸闸瓦千、闸瓦的处理。处理完后通知马上开车。处理整个过程用时不到一分钟,保证了列车的安全正点。而造成闸瓦托翻转的原因为:是闸瓦托调整杆座孔磨穿,使调整杆失去作用,而防翻条是用开尾穿的,又不牢固,当闸瓦与轮踏面的间隙过大时,闸瓦没有了调整杆的调整作用,而造成闸瓦低头与轮踏面磨擦,以至于导致了闸瓦托翻转。
发生这件事后,我们分析了原因,采取了措施:
1、加固调整杆座。
2、防翻条联结采用螺栓坚固。
尊敬的各位领导:
你们好!我叫xxx,现在人力资源部任职,主要负责培训与开发工作,现将xxx年工作总结如下:
一、主要成绩。
1、每月组织教导模式新员工岗前培训。
自1月份至12月份,先后共计组织了10期新员工岗前培训班,共计xxx人次参加。培训内容包括《xxx》、《xxx》、《xxx》、《xxx》、《xxx》
具体情况如下表:时间1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月12月日期培训内容参加人数培训老师xxxxxxxx组织流程:
(1)、张贴通知。提前3天左右张贴新员工岗前培训通知。(培训时间避开周六日和其他重要活动日)
(2)、协调沟通。提前与各分部门领导沟通需参加培训人员,方便其合理安排工作,保障新员工参加培训同时不影响正常工作。
(3)、准备工作。准备工作分为四个方面:
①培训室的准备,培训桌椅按培训要求分组摆放,培训环境卫生打扫干净,保证培训音响设备、投影设备、照明能正常使用;
②物料的准备,胶水、剪刀、抽纸、大白报纸、桌牌、相机等;
③资料及用表的准备,包括签到表、培训评估问卷、分组表、学习感悟用表、安全试卷、企业职工安全档案空白表格等。
④培训课程准备,培训开始前两天把培训课程进行理顺和整理。
(4)培训。具休内容见(新员工培训课程)。
(5)、培训精进。在组织新员工岗前培训同时,不断精进课程,结合《新员工培训评估计问卷》修改课程和授课方式,使新员工岗前培训有一个很大的提升。让新员工在正式进入岗位之前对公司有一个深刻的了解,增强员工对企业的`信心。
2、《消防安全培训》
xxx月份组织公司所有部门和工段进行了两期关于消防安全的培训,主师老师为xxx,在培训同时又进行了现场演练,其中共有xxx人参加,通过培训加强了各部门人员对消防安全的重视,使员工掌握火灾发生后的处理方法,及逃生自救的常识。
3、《管理制度》培训
xxx月份组织公司全体班组长人员共xxx人,分两期进行了关于公司各项管理制度的培训,进一步提高班组长人员的基础管理水平,统一了执行标准,培训后进行了考试,注重培训结果及班组长人员对管理制度的掌握程度,并对考试不及格人员及考试请假人员进行了补考,保证所有班组长人员都能对公司的各项管理制度准备掌握。
4、《绩效面谈》培训
结合公司绩效面谈工作的现状,为使各层管理人员深入认识绩效面谈的意义与作用,并掌握一定的面谈技巧与方法xxx月份组织开发了《绩效面谈》课程,在xxx月初对全体班组长人员分两期,共xxx人进行了培训,并在培训现场进行了绩效面谈演练,收到了良好的效果。xxx月份开始便对各部门绩效面谈进行了实时跟进和指导,规范了公司绩效面谈工作。
5、《岗位安全培训》
xxx月份组织主要xxx部门共计xxx人参加了安全培训。主要工作如下:
1、与部长达成共识,高度重视安全教育工作,以部门为单位,由部长提前组织课程,人力资源部配合制作课件,课程实用性强,简单明了,易掌握;
2、课程组织完毕后部长在正式授课前进行试讲,部长和人力资源部给出改进建议,确保培训成果最大化;
3、培训过程中邀请了开发区分局局长进行治安管理方面的常识讲解,各主管的厂部长也针对安全生产进行了讲解,引起学员的高度重视;
4、培训过程加入考试环节,督促学员认真听课,加深印象。
二、工作中存在的不足。
1、《读书会》开展比较艰难,作用发挥不充分。
2、师带徒制度中,新员工在岗培训跟进不足。
3、学习力不足,加强专业知识的学习。
4、目标、计划性不强。
三、xxx年工作计划
1、组织《读书分享会》。重新进行分组并组织班组长以上人员每月组织《读书会》。2、组织新员工转正定级考试。每月组织两次转正、定级考试。并广泛听取工段意见不断改进转正、定级考试的试卷、形式,争取做到合理,适用。
3、师带徒制度落实工作。跟催并监督“师带徒”制度的执行情况,完善带徒制度,更大的发挥师傅带徒弟模式的作用,定期每月计算发放带徒费。
4、工具运用。监督、检查班组长以上人员《五项管理-行动日志》的执行情况,对于未按规定完成的要给予处理,并做好《五项管理-行动日志》的指导工作。
5、新员工岗前培训班。保障对每一位新入职员工进行岗前培训,坚持每月组织1到2次新员工岗前培训,并继续开发新员工岗前培训的课程,做到更适合企业新进员工的现状,为新员工上岗后能最快适应工作,适应企业打下基础。
6、培养内部讲师。加强与各部门管理人员的沟通,及时了解生产培训需求,并不断开发课件,培养内部讲师队伍。做到各部门都有懂技术、能管理、会讲课、能带徒的内部讲师。
20xx年,按照公司(局)的整体部署,结合我公司矿井建设的基本需求,在公司(局)人力资源部与安全监察部关心与指导下,我公司进一步加强了职工培训工作力度,由公司人力资源部会同各部门、各项目施工单位管理,有条不紊地开展了职工教育培训工作。现就全年培训工作总结汇报:
一、教育培训工作基本情况
今年以来,公司人力资源部完善员工教育培训制度,促进培训有效开展。本着“干什么、学什么,练什么、比什么”的原则,始终坚持“向培训要素质,以素质促发展”的培训方针,不断完善各种培训制度,逐步实现培训工作的科学化、规范化、制度化,确保培训时间、人员、内容与效果的稳定性、有效性、实用性,确保安全培训取得实实在在的效果。
截至20xx年12月14日,我公司共有245人次参加由集团公司、澄合培训中心、社会职能部门与本公司等举办的'各类培训42项,使用培训经费86945元。培训范围涉及矿长(副矿长)、安全生产管理人员、工程类专业技术人员的安全资格培训,新员工入井培训、人力资源、档案管理、党纪政纪、冬季三防、驾驶员安全行驶教育培训等多个方面。
二、20xx年职工教育培训主要工作完成情况
1、20xx年度公司培训计划完成情况
截止20xx年12月14日,公司已组织与参与培训42场次,参培人员245人次,占到公司总人数的500%。其中,安全资格证培训(复训)6期,共培训13人次(矿长2人次、副矿长7人次、管理人员4人次);新工人安全技术培训1期,培训14人,为14人办理了入井资格证;涉爆企业安全管理人员安全资格培训2期,共培训4人次;通风系统培训1期,培训3人次;公司自培10期,培训175人次;其他培训xx期,培训40人次。
2、积极协助施工单位搞好教育培训工作
截止20xx年11月30日,公司积极协助施工单位组织参与培训,多次邀请澄合培训中心为施工单位进行新工人安全技术培训,共培训xx人,为xx人办理了入井资格证。
仅20xx年给施工单位发放培训通知x次,培训包括各工种。此外,公司每周四下午还对施工单位的安全管理人员进行安全知识集中培训,每周四对施工单位安全培训工作进行检查、监督,落实全员持证上岗,抓好施工单位班组“三个一”工作,并在moumou公司推广岗位描述与手指口述,取得了很好的效果。
3、教育培训制度建设情况
公司20xx年逐步完善培训制度,制定了《moumou公司员工教育培训制度》,为职工提供良好的学习环境。针对以往培训工作缺乏完整系统性、培训管理幅度力度较弱、培训资金偏少、培训科目及受训人员较少的问题,今年我公司管理层进一步加大了对员工培训工作的管理力度,建立培训台账,并在总结以往培训经验的基础上,不断开发自主培公司充分利用网络、书籍等载体,对员工安全意识、职业技能鉴定进行了广泛的宣传,提高广大员工的认同、参与与支持意识。积极宣传职工参加函授、成人高考、职称考试等社会性考试,20xx年有5人参加函授大专、大学学习,6人参加了成人高考考试,3人参加了职称考试。成功举办了“百日安全”与“冬季三防”系列大型安全宣传活动,为施工单位发放了安全宣传传单20xx多张,发放了煤矿安全生产书籍6种,共计234本。在立井、斜井区域宣传职工班前安全信息提示卡制度,要求各矿建单位高度重视入井安全教育的宣传。
7、开展形式多样的岗位技能培训
公司20xx年共举办各类岗位技能培训8期,培训主要包括办公自动化培训、公文写作培训、驾驶员岗位技能培训、财务管理人员培训等。通过实行鉴定前自我培训,公司组织3名同志参加职业技能培训,为顺利通过职业技能鉴定做好准备。
总的来说,在公司(局)的监督指导下,在公司领导的重视下,我们的培训工作做得比较成功。
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