茶饮研发经理工作总结

茶饮研发经理工作总结十二篇。

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茶饮研发经理工作总结 篇1

20xx年度是技术开发部快速、稳步、持续发展的一年。在x总的带领及公司各位领导、各位同事的大力支持下、技术开发部成员的通力协作下，以新产品开发作为技术部的工作重心，同时为其他部门带给技术支持、质量改善，并加强技术部门的内部管理，在这些工作中既取得了成绩，也看到了不足，现就20xx年技术工作向公司领导和各位同事作以下汇报。

一、新产品开发

xx公司技术开发部在20xx年共进行新产品开xx项，其中xx%实现了批量生产，xx%客户考证中，xx%待考证，xx%在研制开发。这些新项目中，国际客户占xx%，国内客户占xx%。

国际客户包括xx、xx、xxx等，项目主要包括锥环、支撑环、槽绝缘、出线板、匝间绝缘、加工件用层压板、缠绕管等转子和定子部件。国内客户主要是xx和xx，项目包括门型绝缘、核电槽绝缘等。

新产品的开发不是几个人单打独斗就能完成的，而是由公司内部的各个部门有计划地组织、协调、分工和合作来完成的。对于这些新产品的开发，一是创新，二是国外客户，所以从制造、加工、试样制作到测试，要求比较严格，技术难度比较高，时间比较紧迫，所以我们也个性严谨，测试结果有任何不理想的地方，工作就需要重新做，这样经常打乱车间的生产计划，但各车间一向给予很大的支持和谅解，在此，深表感谢!但是，我们还期望得到你们更大的支持!

企业透过新产品研发，往往能够获得更大的市场份额，赚取更高的利润，拥有更高的客户满意度。在全球经济一体化迅猛发展和市场竞争日趋激烈的这天，企业间的竞争已经由传统的、规模经济时代的“大鱼吃小鱼”转变为现代的、信息技术时代的“快鱼吃慢鱼”，快速推出新产品的潜力已经成为直接关系到企业生存和发展的关键。所以，创新和新产品开发对每个企业都是必然的。期望各位同事对新产品研发这个过程不只局限于给予配合，更就应抓住这些机会提升自己、挑战自己。

二、技术支持、质量改善、可靠性提升

技术开发部在做好新产品的研发工作的同时，坚持做好生产部生产、质保部检验、销售服务的技术支持工作，不断改善车间制造工艺，完善和丰富技术支持的资料和资料，编制修订原材料采购验收规范、测试规程、管理规定、工艺文件等xx份，翻译转化xxx材料、测试规程xx份，以及岗位员工的技术培训和交底都做了必须的工作。

对原材料进行进厂检验、半成品和成品测试、新产品研制测试，共出具xx份报告，并对测试结果反应出来的问题进行反馈、处理、改善。

协助生产、质保部分析解决产品在生产过程中出现的问题，如xx加工时开裂，xx内支撑环加工后产生裂纹等等。

　三、存在的一些不足

1、在产品的设计和开发过程中，多为应急开发，造成不能按照流程执行。《产品设计开发程序》执行不严谨，没有严格按照体系要求条款来规范工作，包括立项、评审、预算经费等。

2、与其他部门的联系虽在加强，但还欠缺沟通。比如刷漆事宜，技术部没有主导好刷漆这道工序，于是机加工工艺文件上也没有明确刷什么漆，导致这道工序处于无人管控、混乱的状态。上层没有做到位，基层如何做好?这只是个点的问题，类似于这种状况的问题还很多。20xx年技术部要加强与各部门的沟通协作，保证工作能够做连串、到位。

3、研发新产品的同时，严把老产品的品质关，稳定现有产品的市场，不要一味追求新产品而失去了老产品的市场优势。

四、20xx年工作计划

1、进行市场调研，定位产品的发展方向。加强与客户的合作与沟通，进一步加强对客户产品的了解，开发使用性可靠、性价比高的产品，加速公司发展。

2、根据公司的战略和目标，尽快实现xxx转、定子打包和打入国际市场。

3、缠绕树脂体系的更改，降低原材料成本，提高材料性能。

4、整顿老工艺，尤其是被忽略的岗位，比如手糊、刷漆等等。

5、完善新产品开发项目管理工作，规范《产品设计开发程序》的执行。

6、精细化管理技术开发部部门工作，努力实现标准规范作业。

20xx年公司又有了更伟大的目标，为了适应公司的高速发展，我们在座的每一位同事需要不断的挑战自己，以更高的标准来要求自己，在新的一年里，技术部必须不辜负公司领导及同事们对我们的厚爱，必须做好自己的本职工作，也期望能够得到大家一如既往的支持，为xx公司的发展壮大尽职尽责，与全体员工一道为公司的未来、为我们的未来而努力奋斗!

茶饮研发经理工作总结 篇2

温故而知新，前行回望更知曲直，20xx年平静悄无声息的过去，但是作为一个锐意进取的人来说过去的不是结束，而是新起点爆发力的积累。在此辞旧迎新之际展翅欲飞时，将技术部门在20xx年的工作做一个回顾，旨在去疑窦、组纲目、立主脑，为今后能具有绩效的工作，打下坚实的基础。20xx年技术部门各工作人员善处于单兵据点各自为战的磨合期，而主要工作任务也是学习各优秀站点成功的技术应用和运营方式。在这里我对技术部目前遇到的困难及解决方式进行总结。

一、专业技术队伍薄弱

由于新公司成立不久，存在人才奇缺的严重不足。作为新兴的信息科技公司目前公司技术部共x人，美工x人、程序x人。看似稳定的三角组合先且不论稳定与否，其合理性就有待商酌。目前技术部策划由总经理和美工、程序兼任，切片由美工兼任，美工一人而任三职多有不堪;程序无需求文档，且版面多变，以致事必下问;而美工、总经理均非职专策划且一心多用，答非所问更是常事;是以沟通不顺积极受挫、事不顺思不畅终致全无绩效可言。

日前已与总经理协商，拟组建项目控制中心全盘控制项目始末如工厂跟单部，此处不便详言。公司技术人员缺乏亦非一两日，公司也曾多次招聘，几次面试亦无成效。一方面公司新立，待遇不丰，而使任劳者寡;另一方面电子商务正显锋芒，能精心实地的技术人才确每况愈下;是以公司招聘当立重点及持久方针。

　二、项目多头并进

20xx年共开展项目：x项目改版x次最终选用全仿名xx网站，耗时x个月有余(前期自主开发耗时x月余);x项目改版x次，其中穿插几个开发(投票、日志分类、系统升级)耗时x个月有余;x项目改版x次，耗时x月余;x项目全新开发，耗时x月余。这些项目中我想只有开发者自身才知道这些项目的特性或许有些特性开发者也已经忘记或被混淆了。这些项目只有xx项目是符合最初构思目标和目的的。项目的多头并进是任何一个追求绩效的公司的忌讳，缺乏单纯动机的多项目开发往往使得开发人员多不可估算的项目产生恐惧。

三、技术不过关

网站不是一堆网页的集合，而是现实生活中的可见的或不可见的数据的集合并以一定可变的逻辑表现出来。技术部的任务大致可以分为三类：设计数据类别以便存储数据、归纳常用逻辑、表现数据，目前技术部三块均存在问题。

设计数据类别：技术部门没有专业市场认识，对可能出现的数据类型缺乏预见性，以致开发的系统不能如同行网站一样运营。其中技术部美工对市场缺乏认识，导致前台界面与后台数据不吻合被迫改版或导致图片版与最终效果不一致;另技术部程序对系统数据设计和开发时间缺乏安排，导致多个项目均不同程度的进行二次开发。

懒散及目标的缺乏导致表现数据阶段效率低下。设计数据类别、程序逻辑设计算是挑战式的技术活的话，那表现数据就纯粹是手工针线活，要充分的细心和耐心。技术部缺乏目标或者是目标太多，总之一到表现数据阶段项目就卡住了。

茶饮研发经理工作总结 篇3

我负责本公司技术部工作已经x年半的时间了，今天公司为我们中层提供了一个述职机会，回顾一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及时。四年多来，在公司领导和大家的共同支持帮助下，本人为xx公司技术部的管理和发展作出了一点微薄的努力。现将x年多的工作汇报如下：

这x年多，对于我们技术部来说，是非同寻常的x年，从x到xx的逐步发展壮大、成员力量的不断变更增加等，都给我们技术部注入新的活力，给我们带来了广阔的发展空间。我作为一名技术部的成员，有幸目睹并经历了这x年多技术部的发展进程。

在公司的直接领导下和兄弟部门的全力配合支持下，我努力工作，狠抓管理，不计个人名利，在人员频繁变更情况下，适应机制改革、在队伍稳定、思想工作等方面积累了仅有的经验，促进了部门的稳步发展。

一、抓分内工作促职责稳步进行

在日常工作方面，明确主要职责是根据煤炭市场适应开发新产品，同时配合市场部门反馈的信息综合考虑工程设计方案，造出预算与用户沟通签订圆满合同，其后指导加工制作、安装到位、最终提供竣工验收资料。

在明确职责情况下，采取一系列措施：每年初起草修改《研发部管理制度》;每月x日、x日召开工作研讨会，通报近期违章行为及先进事迹，在这期间不定时组织技术现事论证会;实行表格式管理，每天有《工作日志》，安排工作有《设计部施工单》，年终有《设计人员业绩表》进行考核，同时有《设计人员出差登记表》控制不必要外出。

二、开发新产品，挖掘内部潜力

x年多来，技术部在产品创新方面迈出了扎实有效的步伐，我们在开发新产品，挖掘内部潜力有一定的动作。我所谓新产品，并不是填补国家空白的尖端产品，而是我公司前所没有的，从xx年摇台阻车器、x输送机申报到20xx年过卷过放、x输送机申报，从技术部出去的定型产品图纸大约有x多种。

从20xx年x月份起，在人员管理方面，我向公司引进推荐可需人员，技术部逐步完成招新工作，在部门建设方面，我坚持督促完善部门内部管理制度，加强自身建设，建立有效的激励机制，增强部门的凝聚力。

在这x年间，我们是一个年轻人较多的部门，这就要求我们在不断从实践中总结出经验，在不断前进中成长、创新。因此我每年完善制度，把部门工作纳入制度化的轨道，特别是培养了部门年青成员务实的工作作风，同时定期召开部门座谈会议，进行工作交流以及学习交流，增进部门成员感情，使整个工作环境呈现出了严肃、紧张、团结、活泼的景象。由于部门工作的系统性，在这x年间，有x人次变更工作，无疑给我部门工作带来压力，我与其他师傅对新加入的成员不断进行培训是有一定付出的。为了提高技术部全体成员的素质，在积极开展职能工作以外还注重综合治理。

　三、抓优质服务树部门形象

技术部是公司窗口部门，技术资料、商务资料、财务资料、综合部资料等，肩负着小到点、线、面，字、词、句的任务，中到定型产品设计制作，大到x整体工程设计安装，其服务质量优劣，直接关系到我公司的形象。

为此，本人致力于服务质量的提高，积极明确和落实第一责任制度。同时在部门成员中积极开展部门职能明确培训，鼓励部门成员立足部门，爱岗敬业，使服务质量有了较明显的改善。

　四、抓思想工作鼓各方斗志

应该说，这x年多设计部各项工作是有一定力度的，由于部门成员文化和年龄层次不一样，加上部门成员不稳定，特别是每年初成员思想变化比较大，首先沟通掌握动向，正月x以前，稳定队伍，制定修改制度，正月x组织召开新年工作会议，技术部就此逐步发展。

在思想教育方面，积极配合公司拓展等各项思想教育活动，并强调写出心得体会，并私下与部门同志进行一对一交流，通过每次交流，我对大家的性格有了进一步了解，对以后我开展人性化管理提供了基础。

在软件开发中，负责项目的程序员总是比领导者对相关的程序有更多的信息，所以他们才是做决策的最佳人选。xx集团的xxx曾经对外宣称，他坚决拒绝在技术问题上发表意见。闻道有先后，术业有专攻，让专业的去完成专业的事情，这才是社会进步的高效轨迹。

最后，我们要极尽全力建设一个高效的研发团队，给这个团队注入企业的核心文化，让这个团队具备独立自主、自力更生的造血功能;也让这个团队具有核心的技术人才及人才梯队;让我们的团队真正成为能够快速响应、快速成长、快速执行、快速战胜一切困难的高效研发团队。

茶饮研发经理工作总结 篇4

作为研发部经理，我一直致力于推动团队发展和提高研发效率。在过去的一年中，我经历了许多挑战和成长机会，我想通过这篇总结来分享我在工作中的经验和收获。

我认为作为一个研发部经理，最重要的是要确保团队具备创新和解决问题的能力。为此，我加强了创新文化的培养，鼓励团队成员提出新颖的想法和解决方案。我组织了一系列的创新大赛和团队分享会，为大家提供了展示和交流的机会。我还定期开展培训课程，帮助团队成员提升专业知识和技能，以应对不断变化的市场需求。

我注重团队的协作与沟通。我认为良好的沟通是确保项目顺利进行的关键。因此，我制定了明确的工作计划和目标，并定期召开团队会议，与团队成员共同讨论项目的进展和问题。我鼓励团队成员积极参与讨论，提出自己的意见和建议，促进团队的合作和创新。我还与其他部门的经理保持密切的沟通和协作，以确保整体项目的顺利进行。

在项目管理方面，我以敏捷开发为基础，注重项目计划的合理性和可行性。我鼓励团队成员参与项目计划和需求分析，确保项目的目标和时间表得到充分理解和支持。我还建立了一套完善的项目管理流程，包括需求收集、任务分配、进度跟踪和风险管理等方面。通过及时的沟通和协调，我成功地推动了多个项目的顺利完成，并有效减少了项目延期和质量问题的发生。

我还积极关注团队成员的个人发展和工作满意度。我与每个成员定期进行一对一的职业规划和发展谈话，了解他们的职业目标和需求，并提供相应的培训和支持。我还关注团队的工作环境和氛围，定期组织团队建设活动，增强团队凝聚力和归属感。通过这些举措，我成功地提高了团队成员的工作积极性和满意度，减少了人员流失率。

小编认为，作为研发部经理，我通过搭建创新文化、发展团队协作能力、优化项目管理流程和关注成员的个人发展，取得了一系列的成绩。我也意识到自己还有很多需要改进和学习的地方。未来，我将继续致力于团队的发展和提高研发效率，不断寻求自身的成长和进步。我相信，通过持续学习和努力，我将能够更好地完成研发部经理的工作，并取得更加卓越的成绩。

茶饮研发经理工作总结 篇5

作为一个研发分析经理，我的职责是负责公司产品研发项目的分析和管理。在过去的一年里，我积极参与并引导了多个研发项目，获得了一定的成果。在这篇文章中，我将详细描述我的工作内容和所取得的成就。

我负责确保研发项目的顺利进行。在每个项目的初期，我会与团队成员进行会议，明确项目目标和计划，并制定详细的工作流程。我深入了解每个项目的要求和需求，与团队协商优化方案，确保项目能够满足公司的要求和客户的期望。我引导团队成员安排工作任务，并监督他们的进度和质量。通过高效的沟通和项目管理，我成功地推动了多个项目的实施，使得产品能够按时上市并获得市场的认可。

我负责对研发项目进行分析和评估。通过对市场需求和竞争状况的调研，我能够及时了解市场的动态和变化。我使用各种分析工具和技术，对竞争对手和同类产品进行分析，找出他们的优势和劣势，并为我团队的研发工作提供参考和借鉴。同时，我也会对公司的内部资源和能力进行评估，以确定项目的可行性和风险。通过科学的分析，我能够为公司提供决策支持，帮助公司选择最有潜力和市场竞争力的项目。

作为一个研发分析经理，我还负责团队的日常管理和培训。我带领团队成员进行定期的例会和讨论，及时沟通和解决团队中遇到的问题和困难。我通过制定清晰的目标和规划，并鼓励团队成员发挥他们的创造力和才能，激励他们不断创新和改进。我也定期组织培训和学习活动，提高团队成员的专业素养和技能水平，以适应市场的变化和需求的变化。

在过去的一年里，我的工作得到了肯定和认可。我带领的团队成功地完成了多个研发项目，并取得了良好的市场反馈和商业成果。另外，我还与其他团队和部门的同事们积极合作，推动了公司研发能力的整体提升和创新能力的提高。我也得到了公司高层的赞扬和信任，并有机会参与更多的重大决策和项目。通过这些工作经验，我不仅拓宽了我的知识和技能，也提高了我的领导和团队合作能力。

小编认为，我的研发分析经理工作涵盖了项目管理、分析评估和团队管理等方面。通过我在这些方面的努力和贡献，我成功地推动了公司的研发项目，并取得了一定的业绩。我相信，在未来的工作中，我将继续努力，不断提高自己的能力和水平，为公司的发展做出更多的贡献。

茶饮研发经理工作总结 篇6

一、

作为一名研发分析经理，我有幸在这个岗位上工作了一段时间，通过我在这个岗位上的经验和实践，我对研发分析经理的工作内容有了更加深入的了解。在从事这个岗位的过程中，我深深认识到这个职位的重要性和挑战性，并且取得了一些成绩。在这篇文章中，我将详细总结我在研发分析经理岗位上的工作内容、作为研发分析经理的才能和技能，并分享一些在这个职位上所学到的经验和教训。

二、研发分析经理的工作内容

作为研发分析经理，我的主要工作是负责研发项目的策划、管理和分析，确保项目能够按时按质完成。具体来说，我需要做以下几个方面的工作：

1. 项目策划和管理：我需要与团队成员合作，制定项目的目标、计划和时间表，安排各项工作，并监督项目的进展。我需要确保项目在规定的时间内完成，并达到预期的质量标准。

2. 数据收集和分析：作为研发分析经理，我需要收集和分析项目中的各种数据，包括需求、资源、成本、风险等。通过对数据的分析，我可以评估项目的可行性，并提供决策支持。

3. 团队管理：我负责领导和管理研发团队，包括人员招聘、绩效评估、培训等。我需要有效地组织团队的工作，激发团队成员的创造力和潜力，并促进团队的合作和协作。

4. 与其他部门的沟通和协调：研发分析经理需要与其他部门保持紧密的沟通和合作，了解其他部门的需求，解决各种问题，并协调各个部门的工作。

5. 报告和汇报：我需要定期向上级和其他利益相关者报告项目的进展和成果。这些报告需要准确、简洁地反映项目的情况，并提供给决策者参考。

三、作为研发分析经理的才能和技能

经过这段时间的工作，我认识到作为研发分析经理，需要具备以下几个方面的才能和技能：

1. 领导能力：研发分析经理应具备优秀的领导能力，能够激励和激发团队成员的潜力，提供明确的目标和方向，并积极引导团队完成工作。

2. 沟通能力：研发分析经理需要与各个部门和团队成员进行有效的沟通，包括倾听、表达和解释等。只有通过良好的沟通，才能准确理解需求和问题，并与各方达成共识。

3. 分析能力：作为研发分析经理，我需要具备良好的分析能力，能够收集、整理和分析各种数据，找出问题的根源，并提供解决方案。

4. 组织能力：研发分析经理需要具备良好的组织能力，能够合理安排和分配工作，确保项目按时完成，并充分利用资源。

5. 决策能力：研发分析经理需要在各种情况下作出决策，并承担相关责任。这就要求我具备较强的分析能力和判断力，能够在压力下做出正确的决策。

四、经验和教训

在担任研发分析经理的职位上，我学到了很多经验和教训。以下是我总结的几个方面：

1. 和团队保持紧密的合作与沟通：在项目策划和管理中，我意识到与团队成员保持紧密的合作和沟通是非常重要的。只有与团队成员密切合作，才能了解项目的真正需求，解决问题并推进项目的进展。

2. 技术能力的提升：研发分析经理需要具备一定的技术知识和能力。在工作中，我发现如果我在技术方面能够提升自己，将有助于更好地理解和分析项目中的数据，并提供更好的支持。

3. 灵活适应变化：在项目管理过程中，我经常面对各种变化，包括需求变动、资源调整等。我学到了灵活适应变化的重要性，并通过合理的调整和沟通，保证项目能够顺利进行。

4. 持续学习与提升：作为研发分析经理，持续学习和提升自己的能力是非常重要的。我意识到只有不断学习和掌握新的知识，才能跟上时代的发展，并更好地应对各种挑战。

五、结语

通过在研发分析经理岗位上的工作经验，我深入了解了这个职位的重要性和挑战性。我不仅学到了很多有关项目管理和分析的知识和技能，也明确了自己未来在这个领域的发展方向。我将继续努力学习和提升自己的能力，为公司的发展做出更大的贡献。同时，我也愿意与其他同行分享这些经验和教训，共同进步。

茶饮研发经理工作总结 篇7

时光飞逝，转眼间告别了20xx年，迎来了充满希望的20xx年，在过去的一年里，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，在上级领导的支持下和各部门的互相帮助下，研发部在本年度工作完成状况总结如下：

　一、主要工作

在过去的一年里开发部工作进展得比较胜利，第一部分完成新产品开发，真对xx式泳池灯开发为主，开发有xx式水泥池灯，壁挂式胶膜池灯，壁挂式玻纤池灯共x项，第二部分完成公司产品的温升测试，温升报告的制作，提供测试报告x份，第三部分完成开发部内部文件的制订和产品技术承认书的整理，完成制作产品技术承认书共xx份，第四部分完成原有产品的结构上的改良，功能上的优化，进一步产品上的完善;关于客户回馈的不良状况和往年相比有着明显的降低，客户退回来的不良样品开发部有进行详细的分析，大部分是用户使用不当所引起，小部分是产品本身的问题，产品本身的问题开发部有着进一步的改进，用户使用不当要求业务员与客户沟通上多提供灯具操作方面的指引。

二、不足之处

对新产品开发新思维能力掌握得不够，产品灯具实地运用，实地装配，实地现场施工等相关信息了解得太少，在这些方面开发部还需要不断地加强，有机会要求多去实地现场考察，多了解灯具实际使用情况，多与外界同行交流，多参观展会，多参加技术讲座和技术培训，开阔视野，了解对手及了解行业最新动向，了解相关信息与掌握最新技术，挖掘新思路，提高开发人员的开发能力。

　三、取得成果

在20xx年里研发部工作完成事项如下：

1、完成新开发产品共x项xx款。

2、完成优化更新产品共x项xx款。

3、完成电源优化共x款。

4、配合外界控制电源优化共x款。

茶饮研发经理工作总结 篇8

科技研发部经理年度工作总结

总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，让我们来为自己写一份总结吧。那么你知道总结如何写吗？下面是小编帮大家整理的2020年研发经理年终工作总结范文，欢迎阅读与收藏。

一、目前研发经理工作过程中存在的问题：

研发经理工作中存在的问题主要从技术、团队建设、激励机制、研发管理流程、有效产出、项目管理等方面进行分析与解剖。

(一)、技术方面：目前公司研发技术能力整体上较弱，技术专家及技术带头人缺乏，部分研发经理技术能力也有待提高，主要体现为如下几点：

1、技术攻关能力偏弱，经验不丰富：部分研发经理在一些项目攻关上无法深刻、准确理解项目要点，进而无法为研发团队提供解决思路方面的指导，不利于把握整个研发团队技术方向。

2、技术榜样、领袖气质较差：研发经理在研发团队中无法树立技术榜样，缺失了研发团队建设的技术魅力优势。

(二)、团队建设方面：目前研发团队凝聚力不足，团队整体战斗力较差，在项目过程中研发人员普遍感觉技术没有多大提升。从目前现象上看主要存在如下几个问题：

1、凝聚力不强：虽然大家都很认真完成自己的各项工作，但却很少关心团队其他成员的技能提升、工作进展以及团队整体发展等情况。

2、团队方向不明确，目标不一致：研发技术方向和研发重点不明确，存在经常来回变动的现象。

3、成员成长缓慢：没有为每个研发成员制定提升或晋升培养计划，对新人的指导工作有所忽略。

4、团队合作分工未能形成合力：团队存在有人忙死有人清闲的现象。未能及时关注及解决项目进度与人力资源配置不合理情况。

5、人员构成不合理：有些研发团队人员构成不合理，未能在能力、学历、年龄等方面形成有差异性的团队人员结构。现行团队成员年龄偏小，技术偏弱，不利于团队建设。

(三)、激励体系方面：公司在研发方面的激励体系主要有金牛杯，但目前公司应届毕业生偏多，在人才内部培养上需要进一步重视，所以现行激励体系在研发日常工作上还存在如下欠缺：

1、缺乏培养新人的激励体系：目前新人加盟公司后，一般是研发经理为新人指定其职业导师，然后由导师对其进行指导，但并没有一套导师培训效果的跟踪评价体系。培训效果的好与坏无法跟踪评价，这样对新人快速成长很不利。

(四)、研发管理流程方面：公司在研发流程管理方面已经很完善，不但应用了RDMS、SVN等信息化工具，还通过了CMMI三级认证，但实际工作还是有如下几个方面需要细化：

1、研发流程过于单一，没有针对不同领域、不同产品生命周期的子流程：我们公司产品比较多样化，有不同规模大小、不同开发应用平台、不同技术领域、不同产品生命周期阶段等的产品，比如对于一些新领域的新产品，产品缺陷是不可能避免的，产品现状也急需要频繁升级，升级流程可否灵活些。

2、研发经理流程工作过多，无法为团队掌控技术方向：现在研发经理定位上偏重于项目管理，研发经理的流程管理工作偏多，导致在团队建设及技术指导上比较弱化，这样容易出现团队有流程而没有技术体系与方向。

3、研发工作的前瞻性不足，部分成员工作无法连续进行：现在很多部门研发工作是被动的、没有前瞻性、一直都处于救火状态。没有以发展、持续的观念去领导研发工作。这种救火状态也导致工作量巨大，同时也带来工作量分配不合理。

(五)、有效产出方面：研发工作的有效产出主要是指研发了多少有竞争力的产品，解决了多少明显提升产品竞争力的bug，培养了多少能独当一面的各层次技术人才。

1、团队有效产出率偏低：很多研发部门一年中没有研发出多少有竞争力的产品，也没有把现有产品精品化，团队能力也没有明显提升，甚至有些团队还存在不断流失现有人才现象，产出效率没有很好的重视。现在的团队是动态发展的，而不是一个静态的单一的系统，所以必须关注整体的产出效率。

(六)、项目管理方面：去年公司开始实施CMMI三级项目管理流程，CMMI让我们以项目的思想去筹划、管理、实施、监控研发管理工作。各项工作都规范、统一起来了，但项目的开发过程中还存在如下的不足：

1、项目风险识别能力不强：去年有很多项目都延期了，这说明研发经理对项目风险能力识别不强，而且在RDMS上的许多风险都是QC人员识别并提交的。

2、项目危机处理能力不强：在项目人员、项目需求、项目进度等变动下，规避风险及危机处理手段单一，通常情况下只是采取项目延期手段。

3、项目监控手段单一、呆板：项目执行过程对项目进展情况监控不足，或者频繁利用一种监控手段打断成员开发进度，对成员开发积极性、主动性有较大的损害。

4、项目资源配置混乱:项目资源配备没有一定的预见及前瞻性，在突发事情出现时，导致部门人员工作目标不明确，资源浪费现象。

5、项目成果无积累：项目完工后，项目总结工作没有做出实质效果。对开发成果及开发过程中的经验与教训总结不足，没有在团队中引起强烈的共鸣，不具有成果性。

二、问题的原因分析：

上述问题点之间不是孤立而是互相作用的，他们之间是一个相互作用、相互影响的系统，因此在分析问题原因时没有一一对应阐述，而是从如下三个方面进行综合分析：

(一)、研发经理自身能力问题：

1、技术能力：研发经理自身的技术能力在深度、广度有待提高。技术能力的瓶颈会导致研发经理在项目风险识别、项目把控、团队技术领导、人才培养、研发技术攻关及技术预测等方面上存在问题。往往领导的高度决定了一个团队的高度。

2、管理技巧：研发经理大多是技术出身，表达及管理能力偏弱，有时会宠溺于技术研究而忽略团队的建设，未能及时对下属进行激励、监控、纠错。同时对适度授权把捏不好，容易造成监控过度或项目失控现象。

3、教育培训：研发经理对内部人才培养不够重视，没有在上面花大力气。任何事情都喜欢亲历亲为，没有适度放权于下属，并逐步培养、提升下属各项能力。

4、系统思维能力：研发经理有时思考问题过于局限，没站在多维度、多角度思考问题。比如有时局限于技术，而忽略了营销、产品、测试等问题。系统思维能力缺失还容易导致部门间的协调不顺畅及上下级沟通出问题。

(二)、研发团队人员配置问题：目前研发团队能力较弱、年龄较轻、经验较少。应届毕业生及经验少的占了部门较大比重，无法在学历、经验、能力、年龄、性格、性别等上形成互补互进。没有差异与层次的团队对于快速构建相互追赶、相互促进的部门人才发展体系不利。没有层次的团队对团队凝聚力、战斗力的建设也不利。

(三)、团队变动频繁：频繁的组织、产品变动对于产品精品化有一定的影响。研发人员负责的产品线或者领域变动过于频繁，使其无法深入各个领域，进而影响其持续精耕每个产品的研发工作。

(四)、研发管理体系问题：CMMI研发管理体系在研发管理工作中过于固化细节流程及行业化标准参数，在特定领域或产品上弱化了研发团队的快速反应能力，不利于应变突发事件，不利提高研发工作的敏捷度。

三、问题的解决方案：

经过银星班一系列的管理理论、案例观摩、拓展体验、思想熏陶课程培训，强化了管理意识与思维，构建了团队管理知识体系，确立了实际管理工作中的管理重点，明确了管理的真正意义与目标，增加了构建高效研发团队的信心。

一个高效的软件开发团队是高质量产品的保证。建设高效的研发团队，是解决上述问题与实现软件项目管理目标的前提和保证。

(一)、选拔或培养适合角色职责的人才：

软件项目是由不同角色的人共同协作完成的，每种角色都必须有明确的职责定义，因此选拔和培养适合角色职责的人才是首要的因素。研发经理要熟悉各种设计方法，愿意听取其他人的意见，并且要很客观地把自己的思想与其他人的意见相比。此外，还要掌握激发团队成员积极性的方法。选拔或培养适合角色职责的人才，特别是合适的研发经理是建设高效软件开发团队的最重要因素。

(二)、增强研发经理的领导才能：

研发经理是项目的负责人，负责整个软件项目的组织、计划及实施的全过程，在项目管理过程中起着关键作用。研发经理必须以身作则，严格要求自己，起到榜样和示范作用;要明确具体的软件项目质量、范围、工期、成本等目标约束;明确各软件开发团队成员的角色和责任分工，充分发挥团队成员各自的作用。

(三)、充分发挥激励作用：

在软件开发过程中，由于严格的目标约束及多变的外部环境，研发经理必须运用各种激励理论对软件开发团队的成员进行适时的激励，鼓励和激发团队成员的积极性、主动性，充分发挥团队成员的创造力。

(四)、灵活授权，及时决策：

灵活的授权，一方面显示了研发经理对团队成员的信任，有利于充分发挥项目团队队员的积极性和创造性，使得团队成员在自己的授权范围内可根据内外部环境的变化及时决策。另一方面，通过灵活的授权，研发经理逐渐将工作重点转向关键点控制、目标控制和过程监控，工作重心由内转向外，侧重于处理软件项目横向、纵向等方面的沟通，从外部保障了软件开发团队的运作。

(五)、营造良好的沟通氛围和交流环境：

要营造良好的沟通氛围和交流环境。成员之间由于价值观、性格、处世方法等方面的差异会产生各种冲突，人际关系往往会陷入紧张的局面，甚至有可能出现敌视情绪以及向领导者挑战等各种情况。为此，研发经理要进行充分沟通，引导团队成员调整心态和准确定位角色，把个人目标与项目目标结合起来。团队成员与周围环境之间也会产生不和谐，如对软件开发团队采用的信息技术不熟悉等。研发经理要帮助团队成员熟悉工作环境，学习并掌握相关的技术，以利于软件项目目标的及时完成。在软件开发过程中，开发团队与其他部门也会产生各种各样的矛盾冲突，这需要研发经理与这些部门的管理者进行很好的沟通和协调，为软件开发团队争取更充足的资源与更好的环境。

(六)、充分发挥软件开发团队的凝聚力

团队凝聚力是无形的精神力量，是将一个团队的成员紧密地联系在一起的看不见的纽带。一般情况下，高团队凝聚力会带来高团队绩效。团队凝聚力在外部表现为成员的团队荣誉感，而团队荣誉感主要来源于项目目标。因此，应当设立较高的项目目标，并使团队成员对项目目标形成统一和强烈的共识，激发成员的团队荣誉感。同时，引导团队成员个人目标与项目目标的统一，增大团队成员对项目团队的向心力，使项目团队走向高效。团队凝聚力在内部表现为团队成员间的融合度和团队士气，良好的人际关系是高效团队的润滑剂。因此，必须采取有效措施增强软件开发团队成员之间的融合度，让成员在短期内树立起团队意识，形成对团队的认同感和归属感，形成高昂的团队士气，提高团队的工作绩效。

(七)、建立共同的工作框架、规范和纪律约束：

软件项目的开发是创造性的工作，但要有必要的开发纪律。建立共同的工作框架使团队成员知道如何达到目标，建立规范使各项工作有标准可以遵循，建立一定的纪律约束可以保证计划的正常执行。

(八)、学习国内外成功经验：

学习先进的系统分析和设计的.思想，可以完成更高质量要求的软件项目;学习各种体系结构优缺点及适应情况，可以设计出满足系统需求的软件体系结构;学习国外成功的设计模式，可以使代码的编写满足更高质量的需求。

(九)、建立新技术预研机制：

明确团队成员的优势技术组成结构，建立技术知识体系。确立每个技术研究方向，并责任至每个成员。确保新技术预研的时间及效率。同时与产品组建立反馈的长效机制，及时反馈技术热点、产品热点等。

(九)、建立团队内部研发人员技术晋升线路与目标：

准确了解团队成员技术技能情况，确立团队内部首席技术标杆，制定每位成员技术提升线路与目标。建立团队内部技术帮扶导师机制，并责任到每个成员，每月对目标、效果进行专门评估与修正。

(十)、建立团队内部主动汇报工作氛围：

构建想法、问题、建议主动反馈机制，并建立相关奖励措施，同时对于拖延、隐瞒问题者进行处罚，提高问题防范的预防机制。

(十一)、建立每月研发组织生活活动：

设立每月研发组织生活活动，此活动不限定主题、地点、形式，秉着促进沟通、减少误会、消除唠叨、增强工作信心，释放心情，排除忧郁，宣泄烦恼为目的。

此外我们也应该注意研发工作的特殊性，我们也应该以辩证的观点来处理以下几个问题：

(一)、在项目监控方面，研发人员并不喜欢被严格管理，尤其是那些能力比较优秀、比较自负的人。这些人实际上确实非常聪明，习惯于认定自己比别人知道得更多。要是这种自我认定恰恰是正确的，那么当他们被命令去做其不认可的事时，他们真的会非常反感。这里就要保持理性，软件开发团队有许多目标，让每个人都高兴，绝对不是排在第一位。

(二)、流程规范管理法的另一个缺点是操作上的，就是说，无法有足够的时间用在微观管理上，原因很简单，因为每个程序员的工作是创造性的、内容不一致。在软件开发团队中，每个人干的活都不一样，所以如果想进行微观管理，就会变成'打了就跑'的抽风式管理。抽风式微观管理的问题在于，你无法坚持足够长的时间看到为什么你的决定行不通，或者无法将整个过程的每一个步骤理顺。从效果上看你起到的作用，只不过是每隔一段时间就将你手下的可怜程序员敲打一番，让他们像火车一样脱轨，然后下一个星期，他们不得不花上所有的时间，找回每一节列车车厢，将它们放回到轨道上，将所有一切重新安排好，这种经历会让他们一点点地受伤。

(三)、在软件开发中，负责项目的程序员总是比领导者对相关的程序有更多的信息，所以他们才是做决策的最佳人选。巨人集团的史玉柱曾经对外宣称，他坚决拒绝在技术问题上发表意见。闻道有先后，术业有专攻，让专业的去完成专业的事情，这才是社会进步的高效轨迹。

最后，我们要极尽全力建设一个高效的研发团队，给这个团队注入企业的核心文化，让这个团队具备独立自主、自力更生的造血功能;也让这个团队具有核心的技术人才及人才梯队;让我们的团队真正成为能够快速响应、快速成长、快速执行、快速战胜一切困难的高效研发团队。

科技研发部经理年度工作总结

信息技术部是一个年轻的团队，我们的成员分散在各个教研组，很多成员都是教育教学中的骨干，他们在完成繁忙的教学任务的同时，分担了信息技术部的各项工作，作为信息技术部的部长，我一直感到很惭愧，对他们工作中的付出我都无以回报。这次学校将感动团队授予我们信息技术部，我想一方面是对我们工作的肯定，另一方面也是对我们今后的工作提出了更高的要求。

我们信息技术部的工作可以说是琐碎，繁杂，很多时候做得都是一些救急工作，实在是说不出什么惊天动地的大事，也谈不出很多高深的理论。虽然如此，我觉得通过我们信息技术部所有老师的努力，在以下几个方面的工作中还是卓有成效的：

第一，我们信息技术部的成员分散在各个办公室，在他们的影响和指导下，全校教师的信息技术应用水平有了很大的提高，老师文字处理，制作随堂的教学课件，已经是比较熟练了。当老师们遇到难题时，他们经常会得到身边能手的帮助，这样可以使问题得到比较快的解决，老师们也不再惧怕用这些现代化的教学手段。

第二，各个办公室的电脑维护也有了专人负责。像xx经常会帮低年级的办公室去及时处理各种电脑故障。xxx也是她所在办公室电脑的第一维护人。

第三，在大型活动中，信息技术部的成员能团结协作。在学校省级“十五”电教课题《运用信息技术，促使学生“合作——探究型”学习方式的形成的研究》已完成结题的工作中，我们全体成员在教导处xxx主任的统一部署指导下，大家分工明确，各尽其职，xx、xx二话没说就接下了上录像课的任务，xxx利用休息时间完成了各项统计工作，xx制作汇报要用的幻灯片。x主任化了大量的时间完成了结题报告。

第四，在学校的各项大型活动中，都可以看到我们信息技术部老师的身影。xxx老师为“xx省语文特级教师研讨会”“新基础教育”、“党员先进性学习”、“学科发展中心开放活动”、“《xx教育》学校发展教师论坛”、“全市德育工作会议”、“游戏周活动”、“田径运动会暨体育节”、“感激节研讨活动”、“中老年教师研讨活动”“校艺术节”“2019年暑期校本培训”“普通话连着你我他”主题宣传活动、“绿色学校申报”“局小杯”读书节系列活动、《三年发展规划》中期评估、“心理工作室”活动、市《品德与社会》、《品德与生活》评优课、周锐来校与小读者见面会、“市科学评优课”“英语朗诵比赛”、全市“特色德育”研讨会作了拍摄和准备工作，1-6年级家长会电视直播工作，这些工作看似单调，琐碎，但是如果没有高度的责任心，是无法保持保量地完成的。

第五，在信息技术部部长xxx的带领下，我们帮助十多位老师制作修改多媒体课件，参赛、对外公开课等，其中由xxx、xx、xx等人制作的课件在全国、省市级评比中荣获佳绩。共获得市级一等奖三个、省级一等奖一个，国家级三等奖一个(常州市仅有两只课件获此奖项)。局小创学习型单位巡礼专题电视片拍摄制作，参加市展评获二等奖，这标志着我校自主开发校本资源的能力已大为提高。

第六，利用校园网，开辟了学校对外宣传的第二个窗口。老师们通过校园网展示自己的成果，交流各类信息，自校园网建立后，先后进行了“我与学校《三年发展规划》的实施”，“中老年教师研讨会”、“感激节”研讨"新基础教育”等多项专题研讨，改变了原来的单向交流的活动形式，通过网络，使每一位老师都真正有了话语权。家长们通过校园网了解学校的各类新闻大事，学生们通过校园网发表文章，展示才华。建立了教师成长记录袋，记录下教师在三年中的成长轨迹。

在过去的一年中，我们信息技术部在全体成员的共同努力下，做了一些工作，但还有很多的不足，下一步工作，我们将围绕以下几个方面：

第一，完善教育信息基础设施的建设;近些年来，学校在教育信息化上舍得投资，在办公室、教室都配备了许多现代化的教育教学设备，但是如何更好地发挥这些已有设备的最大作用。

第二，构建提高教学质量的教育资源信息化系统;在三年发展规划中期评估中，在资源库的建设上没有得到较好的评价，这固然有设备方面的原因，但我们也不能完全推卸掉自己的责任。事实上，在教师信息技术应用水平逐步提高的今天，老师们在平时的课堂教学中留下的资料很有保存下来的必要，建立一个较为完善的资源库，这个资源库并不是由一个个精美的课件构成的，那怕是一张图片，一段音乐，一则幻灯片，都可以放入资源库，但是资源库是建设光靠我们信息技术部的几个成员来做是心有余而力不足的，要得到各级领导和全体老师的配合，资源库的建设将是我们以后工作的重点之一。

第三，增强教师有效应用信息技术的能力，提高教学质量;信息技术部老师的很多时间是化在维修电脑，做课件等琐碎的工作上的，做了大量的工作，我校教师的信息技术水平已经有了很大的提高，但是

第四，增强学生应用信息技术自主学习的能力，提高学习质量;在这方面，作为信息技术应该是有义不容辞的责任，但是很多学科老师也在有意无意地培养着学生的信息技术能力。比如，有的老师自己信息素养比较高，他经常会要求学生上网找资料，在课堂上也会向学生介绍网上的信息，久而久之这个班学生的信息素养也会高于其他平行班。

第五，拓展学校教育虚拟空间，促进学校、社区、家庭的***发展。我听说有些班级在班主任老师的带领下，在网上建立了自己班级的同学录，家长、学生、老师在这个平台上及时地交流着信息。完善教育信息化基础设施建设;构建提高教学质量的教育资源信息化系统;加强促进学生发展的信息化体系建设;提升学校信息化管理水平;加强教育信息化实验学校建设;营造学校、社区、家庭联动的信息化网络环境。

第六，强信息技术部的内部管理，在分工明确的情况下，对各个成员的工作及时作好记录，让让信息技术部的每一位成员都发挥自己的聪明才智。

通过一年的工作，我们明确了自己的责任，看清了努力的方向，在新的一年中，我们期待着把工作做得更好，为学校的教育信息化作出自己应有的贡献。

科技研发部经理年度工作总结

20XX年，整个工程技术部的运转是正常的，严格执行公司的管理制度。下面由我对工程技术部20XX年的工作情况作一个简单的总结。

一、20XX年完成的主要工作内容

（一）新项目开发

1）完成新项目64项，已确认量产14项，其中11个项目也在小批量试装。

2）从xx年年初至今，现已完成模具124付，新项目模具102付，其中备模22付。工装夹具70多套

3）和正在开发中如xxM11，xxA21指针，xxc303指针也正按进度进行等。

4）一些潜在的项目如xxKZRF、P32，xxBP31、xxZB197等。

（二）技术部交底工作

1）完成现有各类工装靠模的编码归类。

2）完成重点项目的技术资料的整理并及时签认报批，如xxCD345eser批准，日精初物样件确认等。按照项目的进度，一些资料也在评审中。

3）完善各个新品的重点难点的实施合理性方案，如P32指针模具加工，HA指针结构更改，等。

4）按实际进度完成各个客户的样品交付，共送样200多种，确认样品90多种，其中40多种产品已批量生产。

5）编制和完善（装配、烫金、注塑、设备、检验）工艺指导书共完成工艺文件430份，其中有修改130份，翻新220份，新项目80余份。

（三）技术更改和创新

1）优化了复杂的生产工艺，更改了指针平衡片由多片更改为1片，如：“178指针，156里转针，P003指针等”。由以前的装配困难，现在更加简单。更改指针零件结构，“如136B指针，156小针等”

2）改进了烫金工装：已有一台烫金机器已经试改成功，还有2台机器也正在增加。还改进了打胶水工装，明年还将陆续改进像热铆，飞边等一些工艺。

3）现场工艺文件更合理化的归档，还用使用塑封保存。

4）还更改了155K系列的大小指针，为指针自动装配，自动烫金设备，提高了生产效率，保证产品的质量。

5）今年又增加实验室和检测人员，并投入了设备。使用光谱仪分析，检测指针的均匀度数据，软件方面，本部首次运用lts灯光分析软件，为我们开发新品累计的经验。

6）我们还首次使用新材料，国内第一款免测压入力指针7d1，此指针已经申请了专利。

7）还有专业技术人员和工程师的加入，充实了工作力量，为我们以后的工作提供后备人才。

二、工作中的不足

1）技术面相对单一，我们需要加快提升自身综合水平和实际操作能力，尤其在控制管理流程需加强学习，目前技术人员对公司制度（程序）的了解和执行程度距离公司的要求还有一定的差距，特别是新学员，更需要加强公司制度（程序）培训工作。

2）质量控制方法手段需改进。在去年的有些项目的质量过程控制方法还存在不足，管理思路不清晰，控制重点不突出。

3）与各个部门的协调工作及交待项目内容，需进一步加强。

4）对于一些日常需归档的资料存在拖延现象，个别内容填写不规范，如：尺寸图纸、ppap、工艺卡等。

三、未来的打算和要求

（一）增强责任心：

工程技术部发扬每个技术员的吃苦耐劳精神，增强责任心。在工作之余加强学习，认真对待每一项工作，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位。保证能够按时完成上级领导安排的每一项任务。“我们都是年轻的技术员，经验不足，所以对待工作毫不敢怠慢！”

（二）改进工作方式：

1）工作方法：把工作中的得失和每次出现的问题记下来，以便吸取经验教训，遇到疑难问题要及时的检查并与其他部门沟通，耐心的听取他人提出的建议。在平常的工作中，要多用公司的程序，步骤，以便为今后更好的服务于工作。

2）工作方式：在接到每一个项目前，我们先摆正自己的态度，树立工作目标，然后再投入到每一个工作环节上去，在每一个时间进度中要经常的提醒自己“这一阶段我是否已经完成？”

20XX年的工作给了我们很多的教训，20XX对工程技术部来说是关键的一年，技术难度更大，要求更高，开发周期更短。我部全体一定会以项目前期管理为重点，严把新项目的质量关，用我们的技术能力，全面推进各项工作，及时完成领导交给我们的工作任务，为20XX年全面完成国内外汽车仪表公司的目标而努力奋斗！

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茶饮研发经理工作总结 篇9

一、工作概况

研发部经理是公司技术研发部门的核心管理者，负责领导和管理研发团队的工作。在过去的一年里，我作为研发部经理，积极引领团队进行技术创新和项目开发，并取得了一系列令人瞩目的成绩。

二、团队建设

有效的团队建设是一个成功研发部门的关键。在过去的一年里，我致力于培养员工之间的合作精神，鼓励他们分享知识和经验。我们定期组织技术交流会和团队建设活动，提高团队成员之间的沟通和协作能力。同时，通过定期的培训和专业知识的更新，使团队成员不断提高自己的技术水平。

三、项目管理

作为研发部经理，我积极参与各类项目的管理和推进。我组织制定了详细的项目计划，确保项目能按时完成，并达到预期的结果。在项目过程中，我密切与项目团队沟通，了解项目进展情况，及时发现问题并采取措施加以解决。通过科学的项目管理方法，我成功地完成了多个重要项目的开发。

四、创新和技术发展

为了提高公司的竞争力，我积极鼓励团队成员进行技术创新和研发。我注重搭建创新的平台和环境，鼓励员工提出新的想法和解决方案。我也关注行业的最新动态和前沿技术的发展，及时将先进的技术引入到公司的项目中。通过这些努力，我们取得了一系列的技术突破和创新成果。

五、团队绩效评估与激励

为了进一步激发团队成员的工作积极性和创造力，我积极推行团队绩效评估制度。我将团队成员的工作成果与其绩效目标进行比较，以激励他们不断提高工作表现。同时，我也注重对优秀员工的表彰和激励，通过评选月度和年度的优秀员工，并给予他们相应的奖励和晋升机会，鼓励他们继续为公司创造价值。

六、团队学习和成长

知识的更新和学习是技术人员的必修课程。作为一个研发部门的领导者，我不仅要注重团队成员的技术培训，还要关注他们的专业发展。我积极与团队成员进行个人目标制定和规划，鼓励他们参加各类培训和学习机会。我们也建立了内部的学习平台，鼓励团队成员分享自己的学习心得和经验。通过这些努力，团队成员的专业能力和综合素质得到了显著提升。

作为研发部经理，我在过去的一年里积极引领团队进行技术创新和项目开发，在团队建设、项目管理、创新和技术发展、团队绩效评估与激励以及团队学习和成长等方面取得了一系列重要的成绩。我相信，在未来的工作中，我将坚持持续改进和创新，为公司的发展贡献更多的力量。

茶饮研发经理工作总结 篇10

研发部作为一个企业中至关重要的部门，其经理的工作也显得至关重要。研发部经理同时扮演着管理者和领导者的角色，在团队中起着至关重要的作用。下面就从我的实际工作经验出发，总结一下研发部经理的工作内容和重要性。

研发部经理的工作内容主要包括制定研发计划和目标、协调各部门的合作、监督项目的进展和质量、解决研发过程中出现的问题等。作为部门的领导者，研发部经理需要具备很高的专业知识和管理能力，能够有效地指导团队成员进行研发工作，并保证项目的顺利进行。同时，研发部经理还需要具备很强的沟通能力和协调能力，能够有效地协调团队内外部资源，确保项目的进展符合计划。

研发部经理的工作重要性主要体现在以下几个方面。研发部经理是团队的核心管理者，他的工作直接影响着整个团队的发展和成果。只有一个高效的研发部经理，才能带领团队顺利完成各项研发任务，实现企业的长远发展目标。研发部经理的工作还直接影响着企业的竞争力和创新能力。只有通过不断的研发和创新，企业才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，取得更大的市场份额。研发部经理的工作绝对不能被轻视，他的作用和价值不言而喻。

研发部经理的工作是非常重要的，需要具备多方面的能力和素质。只有不断学习和提升自己，才能胜任这一职位，为企业的发展做出更大的贡献。希望通过我的总结，可以对研发部经理这一职位有更深入的了解，也希望更多的人可以认识到研发部经理的重要性，为企业的发展做出更好的贡献。

茶饮研发经理工作总结 篇11

工作总结以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。本站为大家整理的相关的鞋研发部经理年终工作总结，供大家参考选择。

鞋研发部经理年终工作总结

时光流逝，进入公司至今，已有将近1年的时间，回首过来的这一年，想起跟大家在一起工作的每一天，我都觉得很荣幸，因为能与各位同事共同学习共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识，个人的社会交际能力与职场工作技能也有一定的提高。这一年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的员工不难，但要做一名优秀的职业人就不那么简单了。我认为：一名好的职业人不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业，而且在思想政治上、业务能力上更要专研。我作为一名年轻的工作者需要学习的东西还很多很多。现就工作一年以来的工作内容与工作心得汇报如下：

一、工作内容如下：

自二月以来，在公司高层领导以及同事帮助下，有幸参与了泊银科技要打造“泊银”牌食品安全检测试纸、试剂的研发项目，并在其中付出了自己的绵薄之力。从最初的化学实验室建立的方案建立和化学实验室试剂仪器的采购，并到试剂仪器的使用，自己都能参与其中。在同事的帮助和指导下，自己也学到了不少的专业知识，有些课堂上没有学好的专业知识也进行了巩固，我们相互探讨，相互合作，把公司所要研发的试纸、试剂做出来，并按照一定的时间进行查新，发现有问题的及时进行改进。此外，还按照公司的需求，编写了试验报告。

二、工作中的收获：

在研发部同事的合作帮助下，我们顺利的完成了公司的研发指标与项目，虽然某些项目上受到了瓶颈的限制，收效甚微，但是在公司的整个战略发展项目上我们也做出了喜人的效果，前后共计研发了百来个产品，在我们所学的化学专业领域结合着公司的发展实际，我觉得真的验证了“一分耕耘，一份收获”，研发部每个人员都付出了很多，而且能够较好地完成本职工作，做事较有条理，工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已逐渐得心应手。

三、工作中存在的不足：

工作细心度仍有所欠缺;工作效率虽有所提高，但感觉有时各部门之间及本部门人员间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!

四、本人的工作的综合能力还有待提高：

1、 工作经验要不断积累初出师门，各方面的业务流程还不是很熟悉，得不断的积累，不断的总结。

2、沟通技巧有待增强工作中出现的各种问题，可能是经验不足，或者说话做事未作仔细的斟酌，有些小事跟同事之间不能做到及时沟通，及时处理，所以以后自己在这一方面得多加努力，做到处事不惊，能够冷静思考，说话做事行为方式要提高，提升自己的修为。

五、接下来的工作计划：

根据工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

总的来说这些日子以来工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也不够仔细认真，但这一切的一切相信也会随着新一天

的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定，相信在以后工作中的我，在研发这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色!

以上是我对自己的一些缺点的总结及今后在工作中应如何去做好工作的想法，我会在今后的工作中用自己的实际行动来做好每一天的工作，请各位领导及同事在今后的工作中多多批评指正，我会努力成长为一名对公司有用的人才。

鞋研发部经理年终工作总结

时光荏苒，忙碌而又硕果累累的20XX年就要过去了，值此辞旧迎新之际，将技术部门在20XX年的工作做一个回顾，以便弥补不足，更新观念，为20XX年能取得更大的成绩，使技术部门的工作开拓新的局面，打下坚实的基础。

20XX年在公司领导正确科学的领导下，在人事部门的指导协助下，我部门以坚持精益求精，开拓进取，与时俱进的精神，本着实事求是的科学观，并坚持谨慎，细心的工作态度统领全面工作。

按照科学人才观的要求，抓好专业技术人才队伍建设，并取得了一定的成绩。同时工作中也存在一定的不足，现将20XX年工作做如下总结：

一、正在建设起一支强有力的专业技术队伍

由于新公司成立不久，各部门都存在人才奇缺的严重不足，技术部门也不例外。但是在公司领导的强大支持下，在公司人事部门的大力协助中，为技术部门招聘了大量的技术人才，根据公司的需要，本着择优录用的原则，在不断的努力中技术部正逐步留下并巩固起一支强有力的专业技术队伍。

然而由于新人对公司的产品不熟悉以及专业基础知识的薄弱，明年的培训任务还是比较重。不过，相信在公司领导的支持下，我部门会克服困难，排除问题，使全部门所有人员在新的一年中取得专业技术的飞速提高。

二、完成了公司下达的各项工作任务

本年度的工作因为各种原因，存在任务重，时间紧的困难。但经过公司领导的正确指导和全部门所有人员众志成城，精诚合作，不懈努力，基本保证了各项任务在公司的规定时间内，高标准，严要求的完成。这和公司领导的正确指导，大力支持，全部门员工的不懈努力密不可分。

但有时也因为赶进度，图纸出现了一定的漏标尺寸、误标尺寸的纰漏，这是明年应大力解决的问题，争取在新的一年中避免和减少图纸中出现不应该犯的错误。

三、快速安全地完成了产品转型

新公司在8月份成立，技术部门纳入正规在8月末，正式开始从前轮毂到轮毂单元的产品转型是从9月份开始，在短短的四个月中，我部门开发和设计了二十多种一代、二代、三代轮毂单元，并随着技术的日渐完善与成熟，开发速度也出现了前所未有的局面。

按目前进度计算如果是常规一代、二代轮毂单元，可以达到两天开发设计出一种新产品的高效率。目前我部门设计开发的一代、二代轮毂单元已成功批量生产的，达到了十几个品种，基本达到了开发设计与实际生产成功率100%。三代轮毂单元也进入了试制阶段，相信在公司领导的英明领导和公司各部门精诚合作下，三代轮毂单元也会在年底正式批量生产。

然而，市场在不断的变化，轮毂单元新品也不断的涌现，我部门现在也仅保证了公司任务的完成，在新品的研发中，争取使公司产品达到行业高技术标准，和新技术的研究方面投入比较少，这样势必会造成总走别人后路的落后局面。

在新的一年中，会加大力度研究行业领头公司的技术，争取使公司的技术在最短的时间内赶上，国内领头企业的技术标准。

四、革新了工艺

新公司成立后，购进了大批的高精加工设备，为工艺的改革创造了条件。

由于总公司原来的设备比较落后，原先的生产工艺已经不能满足现在的生产实际，在公司各部门的大力合作下，我部门对原有的工艺进行了大胆的改革，此次革新，减少了不必要的生产工序，提高了生产效率，也为公司节约了成本。

目前为至，原有的118套前轮毂生产工艺已完成了工艺革新。不过还有数十套原有的前轮毂旧工艺需要革新，这也是明年工作的一个重点。

回顾过去，成绩是喜人的，但成绩属于过去，未来的任务会更加艰巨。在看成绩的同时，我部门也有一些问题亟待解决，比如：新员工专业知识的提高还需要一个漫长的过程，原有旧工艺的革新任务还较重，生产技术革新较慢，新技术研发较少等等问题，是明年工作的重点。

相信在新的一年中，技术部门会取得更大的成绩，同时也祝愿公司取得更加辉煌的成就。

鞋研发部经理年终工作总结

时光的轮毂滚滚前行，2014年的时光转眼已经过去半年了。这半年的时光，之于公司，是向上，发展的半年，之于我，是学习，收获的时间。

回顾这半年的时间，我在工作上取得了一定的成绩，但也存在了诸多不足。作为一名工程师，我现将我个人工作总结如下，敬请各位领导及同事提出宝贵意见及建议。

一、工作总结

在过去半年，是忙碌充实的半年，非标准项目的增加及公司业务的发展，对我在负责相关项目时的效率提高与质量保证有了更高的要求。在这半年里，我主要完成了某某项目(列举数个)等项目的设计和图纸绘制工作。在此期间还参与了某某项目的结构改制，更新及完善;在这过去的半年里，工作量和项目难度要求的不断提升，对我既是挑战又是一种鞭策，让我明白，只有不断学习，改良工作方法，才能更好地胜任这一工作，而我，也在不断地尝试努力着。在这段时间里，我在完成相关任务的同时，也不断地优化改进着相关设计的细节设计，以便满足装配，外观等要求，进一及提升设备的兼容性，操作实用性及标准化程度。

而在这过去的半年时间里，由于公司部门内部人员的调整，某某项目工作在人员方面也有所影响，从项目本身的设备而言，其标准化程度目前还较低，且受影响的因素较多，标准化的难度也较大;而在非标项目上，多处结构改动及整体重新设计的情况相对较多，这对工作效率和工作质量有了更高的要求，对我而言也是一个较大的挑战;而在这项目工作中，个人认为项目进度协调工作还是比较重要的，做为主要是客户订单的非标设备，当计划项目中途插入紧急时应该如何处理;我想这是一个需要考虑处理的问题;

当然，有挑战就有收获，在这过去的半年里，从主要负责标准项目到标准非标项目的兼并负责，个人认为在收获上是值得肯定的。领导同事的指导，新项目的摸索，设计研发，使我在实践中有了更进一步的提升。

而收获也让挑战成为了鞭策，让我以更好的状态投入到工作中去。并继续不断改进工作方法，提升技能，争取更好地胜任这一工作.

二、工作中存在的不足

在这半年的工作中，虽然我认为自己的努力是值得自已肯定的，但在工作过程中，仍然出现了一些不足，诸如工作方法，项目进度处理有待进一步改进，机械设计技能要进一步提高等。以后我会更加留意并改进以上不足。

三、展望

2014年上半年是公司研发、非标项目较多，常规订单较少的时间，作为机械研发部团队的成员之一，我会在接下来的时间里继续虚心向周围同事学习，多了解同行业的设备更新情况，拓展知识面，不断培养和提高充实自己，加速设备的结构更新甚至新型换代。也希望请领导和同事对我多指导，多提建议，使我完善自己，更好的适应工作需要。

最后，对于在这过去半年给予了我许多指导和帮助的领导和同事表示感谢，你们的指导和帮助，让我在这过去的半年里充实且极具意义。谢谢。

茶饮研发经理工作总结 篇12

技术研发经理年度工作总结

一、工作内容

作为技术研发经理，我的工作主要包括以下几部分：

1. 技术研究和开发。我们公司的主营业务是IT软件开发，因此我需要不断跟进行业的发展动态和最新技术，研究并推荐适合公司业务的新技术和工具。此外，我也需要组织和带领研发团队进行产品开发和技术攻关。

2. 团队管理。我需要负责研发团队的人员招聘、培训、管理和绩效考核，确保团队的工作效率和质量。

3. 质量控制。我需要监控产品研发过程中的质量问题，并及时采取措施解决。

4. 项目管理。我需要协调公司各部门的资源，制定项目计划和进度，并确保项目按时、按质量完成。jK251.Com

二、工作亮点

在过去一年的工作中，我特别注重以下几个方面，有一些亮点和成效。

1. 团队建设。我带领团队制定了完善的研发流程和标准化文档，同时加强了团队与其他部门和客户的沟通。通过培训和组织大量团队building活动，增强了团队凝聚力和士气。

2. 技术创新。我们公司首次开始涉足人工智能领域，我领导团队进行了多次技术研究和实践，取得了一定的成绩。我们推出的智能营销分析软件获得了广泛好评，为公司开拓了新的市场。

3. 项目管理。我负责的关键项目"智能金融平台"得到了客户的完美评价，同时我也带领团队推进了公司IT基础设施建设，并协调完成了公司内部管理系统的升级与重构。

三、工作反思与改进

当然，我的工作也存在一些不足之处。

1. 研发时间安排不合理。由于我们公司项目比较多，往往需要团队成员同时进行多个项目的研发，导致时间分配不均衡，有的项目过度延期，有的项目则提前完成。这需要在下一年的工作中加以改进。

2. 员工绩效考核体系还需改进。我们公司的绩效考核是定期的，但是对于研发人员的考核标准还需要更加细分和完善，能够更好地反映员工的实际工作表现。

3. 个人自我学习和提高不够。随着科技的发展和行业的变化，研发经理也需要不断学习和跟进最新的技术和管理理念。在下一年的工作中，我会加强个人的学习和提高，保持与行业的同步。

四、工作展望

在未来的一年中，我将继续担任技术研发经理的岗位，我的工作重点将放在以下几个方面：

1. 提高团队研发效率和质量。我将继续完善项目管理流程，规范标准文档，简化团队研发工作流程，提高研发效率和质量。

2. 关注前沿技术。我将关注行业前沿技术的发展，持续推动公司技术创新和升级，为公司业务拓展提供技术支持。

3. 完善公司绩效考核体系。我将与HR部门协调，完善公司的绩效考核体系，确保每位员工的工作表现能够得到合理的反映和奖惩。

4. 个人学习和提高。我将持续学习和跟进行业最新的技术和管理理念，提高个人能力和水平。

在未来的一年里，我将继续努力工作，不断提高自己和团队的能力和素质，为公司的发展作出更多的贡献。

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人力经理工作总结

文档处理是我们成功管理个人和家庭事务的重要工具，让脑子的知识充沛，阅读范文是很有必要的。高水平的范文，可以帮我们快速上手写作，写一篇好的范文有哪些要点？我们听了一场关于“人力经理工作总结”的演讲让我们思考了很多，经过阅读本页你的认识会更加全面！

人力经理工作总结 篇1

一、安环方针目标适宜性

公司职业安全健康与环境方针为安全、清洁、守法、改进，其具体描述体现了公司以人为本，预防为主，既尊重员工利益又考虑社会效益的管理思想，我们认为是比较科学的。最近在咨询老师的指导下，对职业安全健康与环境目标进行了修改，对废气、废水、废弃物的处置要求定出了更合适的目标，较为充分全面地反映了安全环境两个方面现行政策与法制的要求。人力资源部及时将修订后的方针目标宣贯到全体员工，得到大家的普遍认同。事实表明，“八字方针”对于增强员工的安全防范意识和环境保护意识具有明显的导向和促进作用，“九项目标”通过层层目标分解，具有良好的可操作性，也得到了较好了贯彻落实，。

二、法律法规符合性评价

公司安环处牵头制定的《法律法规清单》，几经修改，最近己受控发放到各部门。比先前的版本更为全面、更为实用。人力资源部在组织公司级法律法规培训的基础上，要求各部门对与自身密切相关的法律法规进行全员培训，并进行了培训效果抽查和执法情况检查。各部门普遍反映所选法律法规对公司安环管理具有较强的针对性和良好的指导性。

三、部门主要业绩及目标实现情况

1、部门主要工作业绩

人力资源部围绕安环体系相关的九项职责主要做了以下工作：

一是分析员工能力素质，明确年度培训目标，对安环有关的人员进行了技能、能力、素质分析，选择有能力的人从事安环管理工作，合理配备人力资源，有效防止因劳动组织不当而发生事故。

二是加强管理体系建设，确定岗位职责权限，按照iso14000、ohsas18000的.组织机构及部门职责权限的相关规定，修订了全套《岗位说明书》，要求各部门组织员工学习，并进行了学习效果抽查。

三是根据三标体系要求，实施员工绩效考核，每月对各职能部门三标认证方面的工作进行检查，作出评价，切实保证三标认证工作进度，并将其工作绩效与部门负责人、部门所有员工的工资挂钩。

四是群策群力持续改进，不断优化管理绩效，通过进行内部员工满意度调查，我们对发展前景、管理理念、组织凝聚力、干部作风、协作精神、学习氛围、企业文化、工资福利待遇等十五个方面进行了不计名调查，综合满意率达90%以上。

五是团队学习自觉充电，提升员工综合素质，针对不同岗位采取多种培训方式，按照三标认证工作进程，适时组织各阶段培训，确保三标体系的宣传培训工作按计划完成。

2、部门目标实现情况

根据安全环境管理体系职责进行目标分解，人力资源部主要考核教育培训率、建议回复率、持证上岗率、文件受控制率和职业病监控率等。在员工培训方面，年度计划34项，己完成任务42项，完成率达123.5%；参训1770人次，涵盖了新聘、转岗、复工人员及特殊工种、特殊工作人员的各种专业培训，培训合格率100%，按规定持证上岗率100%。在文件控制方面，人力资源部既按体系要求搜集整理培训和考核资料，也对各部门员工培训进行督促和检查，文件受控率达100%。在职业病防治方面，人力资源部一方面进行广泛的防护教育，另一方面积极敦促公司相关部门改善员工生产和工作条件，日前的尘毒工种健康普查表明，我公司尚未发现职业病，有效预防率为100%。

四、内审、预审情况及改进措施

1、内审、预审情况

在本公司自行组织的首次内审和前不久认证公司的预审中，对人力资源部没有开出不符合项和观察项。我们认为，这是对本部门职责履行情况的基本认可，但高标准、严要求，还有不少缺憾有待持续改进。

2、持续改进措施

自查发现，培训记录过于简单，在咨询老师的指导下，己进行补充完善；本公司工程技术力量较为薄弱，人力资源部准备明年加强人才引进，同时引导技术质量人员在职进修提升能力；另外，今后还要通过知识竞赛、技能比武、公益活动等多种形式，进行广泛、深入的安全环保教育。下一步，我们将着重改变员工行为习惯，调整员工职业状态，提升员工职业素养，将我们的员工队伍建设成一支文明、专业、快速反应、自我更新、从市场中吸取营养不断发展的团队。

五、顾客、员工、及相关方投诉抱怨

在员工满意度调查中，不满意的选项集中在工资待遇方面，己由公司总经理在干部及骨干大会上当面答复和解释。对于安全、环境管理体系方面，无论是全面调查，还是平时交往，都还没有收到顾客、员工及相关方的投诉和抱怨；相反，大家一致认为公司积极开展三标认证对于增强市场竞争力提升员工满意度具有重要战略意义。

综上所述，博盈车桥按照iso14000、ohsas18000标准建立起来的安全环境管理体系是切实可行的，人力资源部贯彻实施体系的运行情况也是良好的。特此报告，供管理评审参考。

人力资源部

XX年12月18日

人力经理工作总结 篇2

2019年度人力资源经理工作计划

【篇1】

一、指导思想

针对员工适应潜力、创新潜力、改善潜力薄弱的现象，结合公司“xxx”总体发展战略，大力推进员工素质提升工程，突出高技能、高技术人才培养及专业技术力量储备培训，为公司建立具有永续竞争力的卓越企业带给适宜的人力资源。

二、编制原则

(一)战略性培训与适用性培训、提高性培训相结合。

(二)面向全员，突出重点。

(三)集中管理，统筹安排，职责明确。

(四)盘活资源，注重实效。

三、培训的主要任务

(一)结合公司新工艺、新设备、新流程，以职业生涯发展为动力，以技能鉴定为手段，以技能培训、技术比武与导师带徒为载体，大力推进高技能人才培养。

1、开办精炼、连铸、轧钢、焊工、仪表工等个专业工种技师(含高级技师、技师、内定技师)培训班，共培训名;开展焊工、仪表工、锅炉、汽机等个工种高级工培训班，共培训名。

2、高标准、严要求，切实抓好公司钳工、天车工等通用工种及部分行业工种青工技能比武培训，培养公司级技术能手名。同时根据国家、省及行业要求，组织相关工种技能大赛参赛人员的选拔与培训，培养省级以上技术能手2名。

3、大力实施技能人才“”培养工程。

各单位从实际出发，为经验丰富、掌握绝活的优秀技能人才(特级技师、职责技师等)配备1名理论丰富、文字表达潜力强的员工做助手，构成1名优秀技能人才加1名高学历助手的高技能人才团队，导师向助手传授实践经验，助手帮忙导师提高理论知识，整理操作经验、诀窍、心得等，培养一批知识型与复合型的高技能人才。

4、选送公司球团竖炉、高炉、转炉、连铸、精炼、轧制等方面的操作骨干50名，到相关同类企业现场跟班培训，学习、了解先进的操作技术与方法。

(二)充分利用内外资源，大力开展专业技术人员的继续教育与技术提升培训。

1、发挥培训中心作用，分层次开办计算机应用提高、计算机三维制图、液压技术、变频技术、PLC、英语等培训班。

2、结合新产品开发，有计划聘请内外专家讲授“”知识，开展技术专题讲座次;结合现场工艺与设备，从设备厂家聘请专家来公司开展高层次的液压技术、变频技术、特殊仪表等专业的现场培训，促进新技术、新工艺的传播。

3、加大送外培训力度，有计划地选拔名优秀的专业技术人员到公司等国外先进企业进行对口岗位培训，派遣名优秀的专业技术人员到国内相关企业、高等院校学习，提高专业技术水平，为公司技术进步与技术改造带给智力保障。

(三)适应公司发展与管理提升的需要，加强公司所需各类管理人员的培训。

1、根据省委、省国资委、集团等上级主管部门的要求，有计划地选拔高、中层管理人员人送外培训，进一步提高高中层管理人员的生产经营与管理潜力。

2、加大各层级管理人员脱产轮训的力度。对新近提拔或拟提拔的中基层管理人员进行任职资格培训;以MBA核心课程为主要资料，结合公司管理实际与要求，举办一期为期1年的中层管理人员脱产轮训班;以基层管理理论与实务为主要资料，举办二期6个月以上的基层管理人员脱产轮训班;继续以《企业班组长培训教程》为主要资料，在班组骨干人员中组织5期、脱产1个月的培训;通用管理潜力与专业管理潜力相结合，举办一期脱产6个月以上的采购、营销系统人员培训。

(四)分层次继续开展各类相关知识和技能的适应性与提高性培训。

1、根据各管理体系认证的要求，采取集培办班方式，继续分层次开展xxx余人的内审员、相关管理人员、关键岗位人员、特种作业人员的取证、复证集中培训;采取自主办班、班组学习、网上学习相结合的方式，举办法律法规、文件体系的全员培训，培养员工的质量、安全与环保意识。

2、为规范设备管理，减少设备事故，外聘专家举办一期以高、中管理人员、设备科长、专业点检员为主要对象的规范化点检定修培训班;采取自主办班，开展以TPM设备管理知识及简单的设备维护、设备管理规程、应急预案、岗位职责等为主要资料的设备操作与维护人员的培训。

3、配合公司持续改善工作，继续做好人员的培训与系统各级用户培训。

(五)为公司“xxx”新上技改项目做好人员储备培训，根据项目规划提前开始培养大高炉炉长、工长、转炉主炼钢工与摇炉工、精炼连铸班长等关键岗位人员。

四、实施策略与保障措施

(一)加大宣传力度，强化现代培训理念，营造全员学习氛围。

公司将透过电视、报纸、网站等媒介的宣传报道，促使各级管理者深刻认识到“培训开发是企业快速发展的推动力”、“培训是生产的第一道工序”，培育开发下属、建设一支高素质的团队是自己义不容辞的职责，自觉站在公司建设具有永续竞争力的卓越企业的战略高度重视员工的学习和成长;同时，公司务必整体营造出“需要学习”的氛围，促使员工真正认识到“适应岗位要求，提升自身素质、是每位员工的职责和义务”，培训是帮忙员工提高生存潜力和岗位竞争潜力的有效途径，努力提高员工学习的主动性。

(二)完善培训制度，加强考核与激励，健全培训管理体系

1、适应公司管理变革和人力资源管理集中的要求，优化培训管理流程，修改并完善《员工培训开发管理办法》等有关培训管理制度，规范管理，提高培训开发的效率。

2、加强计划管理，严格考核，保证培训效果。将所有培训分为公司集培、单位自培、送外培训，集中管理，严格按经济职责制考核工作要求定期对培训中心、各单位完成培训计划及培训效果的状况进行检查考核;同时加强对培训员工的考核，将员工培训结果与待遇、使用挂钩。

3、完善培训奖励措施，对培训效果显着的项目实施单位、优秀学员、优秀教师(含兼职教师)进行评优并给予必须奖励，同时提高兼职教师培训授课及师傅带徒的津贴标准，鼓励员工传授知识与经验。

(三)对内整合资源，充分发挥技术部门优势，提高自主培训开发的潜力;对外加强合作交流，实现培训资源互补，满足高层次培训需求。

1、进一步发挥培训中心在通用专业(工种)基础理论、基础技能培训方面的作用，多渠道解决培训基础建设资源，提升培训中心在通用工种技能培训硬件设施水平，满足员工基础技能训练的需要。

2、发挥技术中心、信息自动化中心、检修中心等单位(部门)在现场技术、现场操作方面培训的优势，将其资源纳入公司有关专业(工种)现场技术、技能培训资源管理范围，确保公司所需培训的针对性与实用性。

3、从公司整体利益出发，打破单位(部门)界限，充分利用现有及闲置资源，促进同工种不同单位之间相互学习、交流与培训，实现培训资源共享。

4、加强外部培训信息的甄别，选取与优秀的培训机构合作，充分利用社会资源，同时加强与等兄弟单位的相互合作，实现优势互补。

(四)进一步加强培训工作者队伍建设与培训教材开发工作，为培训带给合格的师资与有效的蓝本。

1、聘请专家来公司对内部培训师(个性是兼职教师)、考评员、培训管理员进行专业训练，提高培训工作人员队伍整体素质。

2、组织公司专业技术职务人员，开发一批贴合公司装备、工艺技术实际的培训资料，加速完善试题库、案例库，满足培训需要。

3、发挥培训中心专业优势与业务特长，使其为各单位的自主培训带给业务指导。

(五)加强过程管理和监控，确保培训质量。

在培训项目实施过程中，坚持按培训质量管理标准进行管理，重点抓好培训准备、培训实施、考核评估等“三个环节”，一方面督促培训职责单位根据需求做好课程设计和师资选聘，加强对教师教学过程的管理与质量控制，严格对学员的考核;另一方面完善培训效果评估方式，从学员反应、学习成绩、用人单位评价等方面测定培训满意度。

【篇2】

一、建立健全人事行政管理的各项规范及管理制度、员工手册等

建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度、员工手册规范的管理制度是企业用人留人的起码前提条件，员工从进入公司到岗位变动，从日常考评到离职，人事行政部都按照文件的程序进行操作，采取对事不对人的原则，期望能到达各项工作的合法性、严肃性。

二、劳动合同管理

做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。本年度工作计划的重点是:

1、劳动合同签订，续签、终止及时性;

2、员工转正及时性;

3、劳资关系(劳动纠纷次数、原因等);

4、档案管理完整性等描述。

三、员工评价的收集

为进一步加强对员工在必须时期内工作潜力等方面的评价，正确把握每位员工的工作状况，建立公司正常、合理的人事考核评价制度，从而为员工的奖惩、晋升、调整等带给客观依据。根据公司目前经营状况，每月收集个门店人事评价表，对每个人进行考核评价。对不合格人员实行在岗试用、待岗培训或转岗，以保证员工队伍的高效率、高素质。

四、人力资源人力需求计划

(一)、人力资源人力需求计划目的

1.根据公司现状，结合先进企业的管理经验，了解企业人力资源状况及需求状况，灵活选取聘用方式:

⑴参加xx地区的周六大型人才交流洽谈会

⑵在xx人才招聘网上发布招聘信息

⑶与劳务市场的中介合作把招聘信息放到中介那里请其代为招聘

⑷内部培养

⑸引进企业事业单位成熟的管理人才。并充分利用企业现有人力资源，吸引并储备必须数量的具备特定技能、知识结构和潜力的专业人才。

2.为人力资源管理带给重要信息及决策依据。

(二)、影响因素分析

影响本公司人力资源需求的因素主要包括以下两个方面。

1.公司的战略

企业的发展战略目标、发展方向、发展规模等是影响企业人力资源需求的重要因素，人力资源需求计划的制订应服从于企业的发展战略需要。

2.预期的员工流动

企业以往员工流动状况数据和当前员工状况对企业人力资源需求预测会产生重要影响，员工流动率是制订人力资源需求计划的参照依据。

(三)、数据收集与需求预测

1.数据收集

人力资源部组织开展201x年度人力资源需求调查，各门店应用心配合人力资源部，带给有关数据及资料。

⑴.人力资源部统计、汇总格门店人员数量、工作岗位状况以及人员培训、人员流动、人员变动状况等数据资料，为人力资源需求预测带给数据支持。

⑵需求预测

1.人力资源部根据各门店填报《201x年的招聘计划表》和《201x年度标准配置表》分析，确定各门店人员标准配置。

2.盘点人力资源现状，统计人员的缺少、超多的状况。

3.统计预测短时间内未来可能离职人员，预测企业未来人员流失数据。

【篇3】

根据公司发展规划和人力资源工作要求，人力资源部将紧紧围绕公司整体工作指导思想和发展计划，结合公司实际状况，为全面完成公司下达的各项任务，特制定本计划。

一、端正思想，开拓创新，努力开创人力资源工作新局面

20xx年人力资源部将根据公司的统一部署，认清形势，大胆创新，不断完善，在总经理室的正确领导下，按照公司制定的20xx年工作指导思想和发展目标，认真做好人力资源管理工作。建立健全人力资源管理体系，完善员工招聘、培训、晋升和绩效考核工作的制定与实施、人才的引进和培养。使人力资源工作发挥出应有的作用。

二、制定20xx年工作目标，确保人力资源工作有序开展

为确保人力资源工作能得到有效的发展，发挥在企业中的重要作用。20xx年人力资源部将紧紧围绕“xxxx”文件精神，认真贯彻执行公司下达的各项工作任务，具体工作目标如下：

1、建立和完善公司组织架构

20xx年人力资源部将根据公司“二五”规划和20xx年发展目标合理建立和完善公司组织架构，组织架构将结合旭旺公司实际状况和人员结构状况来合理设置，并根据总经理室的要求增加和减少部门设立，作到每个部门都能充分的发挥其应有的作用。因为组织架构的建立是开展人力资源工作的根本基础。

2、根据组织架构设置编制各部门岗位职责制和岗位目标职责书

201x年公司将对各部门各岗位编制部门职责制和岗位目标职责书，来明确和细化岗位职责和目标任务，以此来考核和确定各部门工作职责和工作资料，并根据实际状况编制部门目标职责状，来激发和约束每个管理人员和一线员工的职责心和紧迫感，年终将根据目标职责状实际完成状况进行年终考核。岗位职责制将公布上墙，理解各部门的监督和公司内部考核。

3、根据公司发展要求认真作好员工的招聘工作

201x年是公司的发展之年，规范之年，人力资源部将根据总部发展规划，制定和落实好公司人力资源的招聘工作。透过各种宣传渠道，加大公司的品牌和人才引进政策的宣传，来组织和实施人员招聘工作，继续实施门店组织实施，人力资源部把关的招聘流程来加大招聘力度。认真细致的考察每个应聘人员的调查了解工作，确保每一个新进人员在公司都能称职的完成公司的任务。引进和吸收大批优秀人才进入公司。

4、切实做好新进员工的培训和跟踪考核工作

201x年人力资源部将对每个员工，每个管理人员认真组织和落实和新进人员的培训和跟踪考核工作。*年我们将根据员工整体状况和公司实际状况，加强员工业务技能培训，着重加强课长一级管理人员的培训，全面提高课长管理水平和业务技能，然后再采取岗前培训和在职“一带一”的培训方式，进行全面系统的对员工进行针对性的培训，这样就能够使我们员工的整体业务技能得到进一步的提升。人力资源部将对每个管理人员和每个员工跟踪考核，并将其培训状况和表现状况建档备案。为公司储备人才收集第一手资料。

同时，将选拔优秀管理人才和优秀员工外派参观学习，透过此种参观学习培训，让他们看到其他同行的优点，找出自身的差距，透过学习，来提高我们自身的管理水平和业务技能。

5、建立和健全我们公司的绩效考核机制，激发员工的用心性

人力资源部将根据公司全年工作目标制定绩效考核标准和实施办法，完善绩效考核流程和资料，并根据各店实际状况将绩效考核表制定后下发到门店。

绩效考核流程：

建立绩效考核体系——分解考核指标——落实绩效考核实施状况——编制工资报表——年终绩效

考核总结——兑现绩效考核结果

绩效考核主要是透过销售业绩与员工工资相挂钩，来提高和激发员工的主观能动性和职责感，打破平均主义，切实体现“按劳分配”的原则，真正实现“三个不一样”。使管理人员和一线员工的工资都充分拉开距离。

6、制订人力资源规划，培养和储备优秀管理人才

人力资源部将根据公司发展规划和人才需求状况，不断培养和储备各类优秀管理人才，来满足企业发展的需要，201x年人力资源部将重点加强课长和店长的招聘和储备，透过各种渠道来引进和挖掘人才，对有管理潜力和营运潜力的人才将大力的吸收，对现有的优秀员工也不断加强培训力度，并用心和一些人才公司建立合作关系，透过他们来寻求高素质的管理人才。

人力经理工作总结 篇3

尊敬的公司领导，各位同事：

大家好！

我20xx年大学毕业以后，一直在厦门从事人事管理相关工作，相继任职于厦门松下电子信息有限公司人力资源部及厦门某国家机关部单位下属企业协会，曾经担任过：培训专员，培训主管，人事主管，企业协会秘书长职务。20xx年8月25日，我进入xx有限公司，安排我做人力资源部经理，主要负责绩效和培训工作。

8月25日—8月30日翻阅了公司组织结构，各部门职能，制度，岗位说明等文件，对公司的框架有了初步认识;

9月1日—9月6日根据自己对人事工作的认识及在对公司的初步了解中发现的问题，书写了《关于永新药业人力资源管理的设想》，全文分别从招人，育人，管人，留人，裁人几个部分加以阐述;

9月8日—9月13日根据对人事管理工作的设想，书写了《药业公司人力资源管理工作计划草案》，其中列出了十项重要工作，并写出具体实施方案，注意事项和责任部门，责任人等;>9月15日—9月20日计划深入员工，通过沟通的方式，以期

更快的了解公司情况，更好的发现各部门制度在执行存在的问题。

9月19日—至今⑴，19日第一次参加主管级以上会议，获知公司组织结构扁平化改革的信息，并接受上级交办的组织，筹备述职会议的任务;⑵，起草会议方案，编写评分表格，完备相关材料，下达会议通知，主持会议;⑶，准备对副总裁助理工作的述职报告

在这短短的一个月里，虽然目前还在试用期阶段，但是我从进入公司一开始就当自己是正式员工，并积极的投入到了工作当中，因为做人事相关工作需要从全局上分析，从细节上把握，所以我迫切的想了解企业的决策和发展信息。

由于刚来公司不久，欠缺主动和各位的沟通，除了领导介绍的信息以外，其余几乎90的信息需要自己摸索，感觉速度太慢，在此也希望大家在今后的工作中，我们彼此增进沟通，多多配合。我即将开展的工作并不是我个人的工作，而是这个岗位的工作，是有利于大家，服务于大家的工作，是关系到下到每个员工，上到集团公司利益的工作，所以今后无论谁从事这项工作，都请大家多多支持。

一，对于绩效管理的认识：

绩效管理工作是人力资源管理工作中的核心工作，也是最有难度的工作，说难，是因为它涉及到公司上下每个员工的切身利益，处理不好甚至会起到消极作用。

很多情况下，人们会混淆两个概念—————绩效管理和绩效考核。绩效管理是一个完整的系统，它由几个部分组成：设定绩效目标;绩效沟通与辅导;记录员工的`绩效，建立员工绩效档案;绩效考核与反馈;绩效诊断与提高。由此我们不难看出，绩效考核只是绩效管理的一个环节。如果一味的追求绩效考核，使绩效考核脱离绩效管理的体系而独立存在，会使得绩效管理流于形式主义而失败。

我分析了一下，我们公司绩效管理中有四个角色：副总裁：提供支持，推动绩效管理向深入开展;

负责绩效管理的人员（本岗位）：制定绩效管理方案，提供绩效管理工具，提供相关咨询和帮助，对绩效管理的实施，评估和改进进行组织等;

直线经理（主管）：绩效管理的直接责任者，对下属员工的绩效发展负责，帮助员工提升绩效能力，与员工保持持续的绩效沟通，辅导员工达成和超越绩效目标。

员工：绩效的"主人"，拥有并产生绩效。

需要强调的是，绩效工作的执行好坏和直接管理者对绩效的管理认识之间存在重要的联系

存在的问题：岗位说明书不够准确，需要加以修改，补充;直接管理者对绩效管理认识不够;

绩效沟通做的不够，有的员工对自己的绩效方案甚至到现在还不了解，对员工对绩效方案的意见和建议没有渠道收集和分析。

建议：尽快完善岗位说明，并对直接管理者进行绩效管理培训，定期改善绩效管理制度。

二，对培训的认识

在知识和人才的激烈竞争中，企业要想获得竞争优势，必须拥有一支高素质的员工队伍，同时高素质员工队伍的建立，需要企业不断通过培训提高其能力。

目前存在的问题：

1，中层管理者在管理能力，沟通能力等方面还有不同程度的欠缺，考虑到他们在企业中所处的地位，他们更有必要接受培训和指导;

2，新人试岗没几天就离开了，原因是没有人带领和告知他所面对的岗位职责，介绍工作相关情况，没有人带领他融入企业，这和新人培训有很大的关系，为了保证我们人员的需求数量，我们不能让经过严格挑选，面试的人员轻易流失，这方面我们需要加强;

3，窗口人员投诉过多，主要因为：礼仪不规范，销售技巧欠缺，工作态度不端正，这都关系到培训。

4，由于每日工作繁忙，工作之余还要学习，疲惫感导致员工热情不高，培训形同虚设。

建议：

1，加强中，高层管理干部的培训，课程设置上可分为：必修课程（本企业发展战略和经营目标，销售团队建立与管理，gsp质量管理，人力资源战略管理课程等），管理技能培训课程（时间管理，沟通管理，目标管理，团队建设等），提升和选拔培训。这部分将会使用一定的费用，考虑到培训的风险，公司可研究参加培训的员工先支付一部分培训费用，等课程结束取得优秀成绩，在公司工作满一定时期以后，公司再报销所有费用。

2，做好新人培训，其实新人来公司试岗期间就开始了我们的培训，要求各个部门必须有专人负责带领，告知工作地点。

人力经理工作总结 篇4

人力资源部经理2021年度工作总结

　   本人于20xx年x月x日来公司上班，从事人事行政主管一职，在此工作中，我用我所学的专业知识及多年来对人事行政管理工作经验，根据公司实际情况及本职工作进行了一个初步计划，现实告诉我“只有管好人，才能管好事”，在这一年的日子里，有幸在公司领导的安排下参加了集团统一组织的相关业务知识培训，使我快速对公司人事行政工作有了系统的认识，并在工作技能上有了很大的提高。也深深感到企业蓬勃发展的热气，新明人之拼搏的精神。在工作中，我的工作模式上较之前有了新的突破，工作方式有了较大的改变。

据了解，项目公司成立也已三年了，项目公司的运作也已步入正轨。我部门也在公司领导的正确领导下，在公司各部门的共同努力下，紧紧围绕集团公司的发展目标，较好地完成了上级和公司领导交给的各项工作。行政人事主管工作是以每一年度工作计划为基础，并配合公司的工作重心逐步开展的。

一、现结合近一年来工作完成的工作总结如下

首先，完成了跟前任行政人事主管工作的顺利交接；其次，作为行政人事主管，从员工的招聘、面试、推荐到办理入职、转正和辞职等手续中，这些工作不但要求我必须要有较强的责任心，而且在工作时必须细心，还更要有耐心。在同时，人事工作紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。

1、公司人员招聘工作

根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上招聘、各大院校招聘、内部推荐等方法，完成人员招聘工作。完成公司人事档案信息的建立完善、公司人员进出的人事管理等工作。及时并有效的与集团公司联系，2020年度中共办理员工入职17人，办理员工离职14人，另据统计，公司期初员工26人，期末29人，入职17人，离职14人，淘汰1人，未正式录用2人，调出2人，调入3人，劝退2人。据分析，在第一季度人事异动比较大，员工离职率为9.1%。

主要原因是节后离职流动频繁，业绩欠佳考核指标未通过，以及各项目公司员工调整造成人员流动性较大。为了降低员工离职率，我部门采取一系列的激励方法及团体活动，有效的降低了二、三季度的离职比例，将员工离职率降低至6.8%，综上所述，相比一季度员工离职率下降2.3%。现在编员工人数29人，员工劳动合同入职一月内签订率100%；另外，全面配合集团公司做好各岗位人员的半年及年终十项指标考评工作。

2、积极组织员工活动与员工培训

员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂，是增加团队凝聚力的途径，员工培训是提升员工素质、统一认识、统一思想、统一行动的有效方法，

从我进入到公司，虽然仅两个多月时间，但作为人事主管，但也紧跟领导步伐，积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。认真组织开展员工培训工作，每月安排各部门人员参加股份公司新员工岗前培训，让员工真正认识到企业文化，从加强公司员工的专业技能、职业素养，稳定员工队伍上让全年的培训工作正常开展，并且积极配合集团做好协调中高层领导的年度培训工作。并根据各部门实际需求，以内外培训为核心，提高员工综合素质，制定了2021年培训计划。

在2020年工作中，多次组织员工活动与培训，例如组织员工外出旅游、技能培训等项目，得到了员工的认可。根据2021全年培训计划，协助组织各部门开展的培训，圆满完成并超计划完成了实施培训21次，考试10次，合格率90%以上。

3、全力做好行政的服务性工作

行政工作是项服务性工作，为各部门提供良好的服务，配合各部门的工作，为每位员工建立家的温馨，让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。例如为过生日的员工庆祝生日也是建立企业文化的一部分，使员工感受到亲人的关怀，家人的温暖。

为了保障员工的身体健康，使公司员工在繁忙的工作之余能够获得充分的健康关怀，以充沛的精力投入工作，x月初，公司组织全体员工进行了一年一度的体检。同时，积极完成日常行政人事管理工作。完成上述工作的同时，充分发挥了本部门的基础职能作用，在规范管理、工资核算、办理员工保险、组织各项活动等方面起到了应有的作用。同时制订并加强规范了《食堂用餐管理规定》及公司车辆使用规范及用车情况管理；配合集团做好公司审核，并配合公司做好各类证件的审批手续办理工作。

二、当然，在以上工作中还存在很多的不足之处

1、计划性不强

计划是行动的指南针，好的计划能够预先调配资源，有条不紊的开展工作，用最小的成本达到的效益。但在过去的工作中不完善的计划体系导致了工作的无条理性，降低了工作效率。

2、招聘力度不够

招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作，加之公司对专业要求的专精尖，自我进入公司几个月，对臵业顾问的要求，既要求形象佳气质佳，又要求有经验丰富，这就要求我们通过多种渠道进行筛选，但一直以来，我们仅通过xx网招聘进行筛选，而这类招聘网上的简历大多数是工作经验不足的大学毕业生，不能满足我们的需求，这就极大的限制我们招聘效果，不能及时招聘到位，造成人才的短缺，给部门正常运转带来影响。

3、培训不够系统

由于公司各项业务正处于发展壮大的阶段，但人员的素质不能满足公司的发展，这就需要针对不同部门不同岗位的要求进行各种培训，虽超计划完成了培训，但是由于人事主管自身的计划、执行及组织培训的能力不足，还未建立较科学的培训管理体系，如：每次培训总结将培训与员工人事调整进行紧密结合，可通过基层管理培训，建立考核晋升制度。

4、员工考评工作不到位

员工转正、晋升、加薪、调岗、解聘等考核工作虽建立了完善的机制，但没有建立有效的量化、客观的数据周密细致的全面考评。

另外，在管理制度体系的建立方面，光有好的想法，而没有加大推进力度，导致有些工作没能按时完成；在各部门的工作协调力度方面，还有待加强，到奖惩有法。

奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突出的员工进行精神和物质上的奖励是对员工成绩的认可，也是激励其他员工的有效方法。当然，对于违反公司规定、未及时完成工作、拿出结果的员工给予相应的惩罚也是必不可少的，当然，惩罚不是目的，我们是既要让员工认识到自己的错误，也鼓励其能够用心认真工作，给每一项工作提交一分满意的答卷。

自我评价：

1、人事工作要求原则性强，行政工作要求平稳意识强，这两项有效的结合我还欠缺。

2、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。在以后的工作中，需提高自身的业务能力，提高自己的高度，提升自身的综合素质，以达到公司的要求。

三、2021年工作计划

1、在工作计划中，每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。

2、人力资源管理工作：作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配臵，让后勤服务管理工作再上新台阶。根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，协助部门完成人员招聘工作。并加大招聘力度、增加招聘渠道。每月需根据各部门情况制作人事招聘计划，在人才需求量较大的时候，可参加各类招聘会，对于稀缺的人才可委托猎头公司进行招聘。在人才需求量较少的时候，要进行人才储备，并对现有的人员进行淘汰，获得人力的化，节省人力资源成本。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助员工解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划，并做好新员工辅导工作。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。规范的完成公司人事档案信息的建立完善、公司人员进出的人事管理等工作。

3、在培训这一重要工作当中，先切实履行好自身职责及时“充电”，才能充分调动每一位员工的积极性，做好整体员工服务意识的灌输，使其养成良好的工作心态，同时还要鼓励员工加强自身专业知识的学习，并努力建立与员工之间相互信任的关系。为所有员工树立好形象，尽力使我店全部员工能够达到公司各个方面的相应要求，把我们的工作团队努力打造成为一个步调一致的和谐团队。

4、人事与行政不分家。行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为客户在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。

希望自己今后能快乐工作，同时也能在工作中找到更多的快乐！并衷心感谢各位领导一直来对我工作的支持、监督、指导及对我个人的帮助。我将认真地总结经验，发扬成绩，克服不足，以百倍的信心，饱满的工作热情，与我们的团队一起，勤奋工作，顽强拼搏，为xx的经济发展和振兴做出应有的贡献。

人力资源部经理2021年度工作总结

      忙碌而充实2020年已经过去，我来到公司也有一年的时间了，2020年x月我正式加入了公司，从事行政人事管理工作。一年来我围绕管理、服务、学习等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用，为公司圆满完成年度各项经营目标任务作出了积极贡献。现将本年度工作情况汇报如下：

一、本年度重点工作完成情况及取得的业绩

1、公司各类证照的办理、年检，与外部机构的联络与沟通

2020年我与相关部门合作，顺利完成了公司经营地址变更后相关证照的更换工作，按时完成了公司证照的年检，组织接受并通过了政府药监、社保、消防等部门的检查，更正了企业工商电子信息资料，与区工商局、社保局、劳动监察队等部门保持了良好的关系。

2、行政费用的预算与控制

按照公司财务标准化制度规定，为合理控制企业行政费用支出，行政部每月底制定了下月的费用预算计划，尽量将费用支出控制在计划内。我对公司办公场地租赁费、水电费、办公及劳保用品、固定资产购进、员工及公司通讯费等项目建立了台账，逐月逐笔登记，年底对数据进行汇总分析，以便于来年能够更加准确、细致地进行费用的预算与控制。

3、公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理

作为行政部，购进、管理和分配公司固定资产、办公用品及劳保用品是部门的日常重要工作之一，我在进入公司后，首先对公司现有固定资产进行了盘点、登记和贴标，然后结合公司实际情况修订和制订了固定资产、办公用品等管理制度，建立了增设固定资产先提申请相关部门和总经理批示后再采购，办公用品季度统计需求后统一采购分配的流程，规范了公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理，也提高了工作的效率。

4、公司印章、档案及合同的管理

2020年行政部起草和修订了公司印章管理、档案管理和合同管理等制度，规范了公章使用登记流程，并对公司档案和合同进行了整理，鉴于不影响工作效率等因素，合同流转审批流程尚未完全执行，但将合同审批步骤暂时并入了公章使用审批中，在一定程度上避免了风险。

5、公司员工薪酬福利与绩效考核管理

我自x月进入公司后接手了员工薪酬与福利的核算与发放工作，在过去x个月里按时完成了每月的工资核算，协助总经办根据外部市场行情及公司实际情况制订和完善了薪酬管理制度与绩效考核管理制度，对员工月度工资、社保基数及公积金进行了调整，在保证了员工权益的同时，使得公司的薪酬管理更趋规范化。在年底按照集团总部要求，统计了公司2020年薪酬预算执行情况并拟定了2021年薪酬预算，保证了公司薪酬总额不超过规定标准的同时，在行业内具有竞争力和吸引力。

6、日常人事工作及员工关系管理

2020年我按时保质办理了员工入离职、转正、续签、档案转移托管等工作，并制定和推行了公司员工手册，进一步规范了员工日常行为。另一方面与工会合作，积极倾听员工心声，及时解答员工疑问，并组织员工参加了运动会、集体旅游等活动，丰富了员工业余生活，提高了员工士气，使得员工能保持较高的工作效率。

7、与集团总部的联络与沟通，按时完成布置的任务

作为人福医药集团控股子公司，人福诺生与集团间保持着密切的联系，行政部也承担着与总部人资、行政、法务、董秘、战略、工会等部门的日常联络与沟通工作。2020年我共收到和转发集团各类通知和文件100余次，认真细致的完成或组织完成了集团布置的各项任务，按时上报相关资料，保证了公司年终“总部配合力度”评分无任何扣分项目。

8、协助公司质量、销售等部门完成相关工作

公司的经营理念是以质量保证体系为主线，对各个流程进行管理和控制，行政部作为枢纽部门，积极协助质量管理部进行了质量体系文件修订、培训及测试组织、仓库改造、流程优化等工作，并在日常协助销售、采购、财务等部门完成了资料的准备与报送工作，保证了公司的运作顺畅。

二、本年度取得的进步

1、通过日常工作和与部门间的合作，了解的人福诺生的整体运作流程，感染和学习到了公司的团队协作精神。

2、深切体会到了质量管理体系对一个企业的重要性，对质量管理的作用有了全新的认识，学习了药品和GSP的相关知识。

3、通过独自处理行政人事各项工作，锻炼和提高了自己的应变能力和判断能力。

三、本年度工作的三点反思

1、也许是因为之前缺乏在医药商业企业工作的经验，一开始对企业的运作流程和规则不够熟悉，没有能够很好的满足和提前预见其他部门的需求，今后要更加细致的了解各部门的工作，以利于更好的起到服务和监督作用。

2、个人对医药相关知识了解得还不够，需要加强对药品基础知识、GSP知识、药品法律法规、特别是本公司质量管理体系文件的学习和理解。

3、因个人所负责的工作较杂，有时会没有很好的分清主次和安排时间，以致有些计划实行的工作未能展开，20**年我将加强个人时间管理水平，提高效率，更加有条理的完成手上负责的各项工作。

四、学习与成长

1、2020年参加了质量管理部组织的培训、药品制度和法规自学与测试，参加了集团总部组织的人才体系构建培训、E-HR系统使用培训、“团队执行力”专题培训、法律风险控制等培训。

2、本年度自我优劣势评价：

本人优势：外向开朗、乐于助人、工作认真、细心谨慎、态度端正、有责任心、比较善于与人沟通，灵活应对各种问题和突发状况。

本人劣势：专业知识仍需继续提高，宏观规划及统筹分析能力需要提高，看问题的高度还不够。

五、2021年本岗位工作的思路及具体措施

1、继续做好公司证照及公章的管理，保持与外部机构的良好沟通。

2、精细化行政费用的预算，严格控制费用的审核支出。

3、做好固定资产、办公用品及劳保用品的管理，优化采购计划。

4、加强对公司档案和合同的管理，在不影响效率的同时逐步细化流程和记录。

5、按计划执行薪酬福利预算，推行并不断完善绩效考核管理制度，建立部门和员工个人年度KPI指标。

6、建立员工沟通平台，通过招聘、培训、转岗、公司间交流等手段培养公司后备人才。

7、保持与集团总部的联络与沟通，按时完成布置的任务，关注可利用的共享资源。

8、协助质量管理部修订和完善公司质量管理体系，优化人员配置，提高协作效率。

人力资源部经理2021年度工作总结

一、20__年人力资源工作总述。

20__年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时;加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设;不断开拓人力资源视野，把握人力资源动态，吸收国内外最新人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。

二、南粤物流学历情况：

截至20__年12月31日公司拥有大专及以上学历482人，其中博士1人，硕士37人，本科242人，大专202人。

三、通过岗位分析与设置，做好定岗定员工作。

为配合做好公司经营业绩和员工绩效考核工作，加强人工成本控制，根据精干、高效的原则，各属公司结合本公司主营业务情况进行定岗定员，具体情况如下：确定各类管理中心和服务区的岗位和人员配备，力争为新的服务区建设提供标准化模块。

(二)广东新粤应按公路工程交通安全设施、通信、供电、监控、收费等不同业务量以及合同工程总额、里程和工期情况对现有组织架构、岗位和人员进行适当合理优化，控制好人员数量和人工成本。

(三)实业根据高速公路建设材料供应量、供货总额和里程、工期、工程规模以及信息技术服务等不同业务情况来做好定岗定员工作。

(四)威盛根据海运以及新拓展的业务特点，在现有定编的基础上分块做好岗位任职资格条件说明书和岗位说明书。

同时我们通过走访广珠北、大学城、曲江和后门服务区、广梧等项目，对各项目定岗定员工作进行调研，掌握了第一手定岗定员资料。

四、积极推进人力资源管理制度建设。

基本确立公司人力资源管理的制度体系，形成较为规范的人事管理，从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平。

公司本部根据公司管理体制的总体要求，已经完成员工培训办法、人力资源管理暂行办法、员工考勤管理暂行办法、劳动合同管理办法和人事档案管理细则等人力资源管理与开发制度的初稿汇编工作。其中员工薪酬福利试行办法和员工绩效考核暂行办法已正式颁布并在施行中。

广东新粤除了完善原有人力资源管理制度外，完成iso质量认证。通驿公司编制了中层管理人员考核管理办法和劳动合同管理办法，修改完善公司员工考勤管理实施细则和服务区人事管理制度，让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。东方思维根据劳动法和劳动政策法规，结合公司的实际情况，明晰了奖惩、考核、异动与选拔、休假、劳动关系等内容，逐步完善公司的劳动人事管理制度。

五、为适应公司战略和员工个人发展需要，各属公司人力资源开发与培训工作大大加强。

为不断增强公司的竞争能力，提高员工的素质和能力，满足公司及员工个人发展的需要，公司本部起草了人力资源开发与培训办法，在培训规划与协调方面做了相应的工作，但公司整体层面上的专题(知识普及性)培训和公司本部员工的培训需要加强。

通驿精心组织，认真做好各类培训工作。对新进员工进行上岗培训，共举办三期服务区新员工培训，每期20天共203人参加。举办中层管理人员培训班，39人参加培训。进行服务区区长应知应会培训，历时近4个月，21人参加，培训共分两阶段进行，第一阶段：脱产培训4天，主要进行服务区管理素质、业务流程、经营策略、财务管理、公文写作等培训;第二阶段：业余自学法律法规及应知应会知识培训近4个月，并进行了卷面考试。举办或送培308人次参加人力资源管理、劳动保险、计划生育、iso9001：__质量管理体系内审员资格、注册安全员、固定资产管理、财务会计基础及档案管理、税务税法、公文写作、建设工程项目管理、便利店信息系统管理、文书科技档案管理、保安骨干、厨师、烧卤、中餐服务技巧等各类专业技能培训班，不同程度地提高了相关人员的理论知识和实际操作能力。

广东新粤培训工作效果显著。一方面，新粤重点抓好技术人员培训，通过赛宝认证中心参加了计算机信息系统集成项目经理和高级项目经理培训班;另一方面，认真抓好如下日常性的岗位业务学习：组织人力资源管理人员进行专题业务培训学习，积极配合开发部、技术服务部进行内部技术管理培训，新员工上岗培训，户外拓展能力培训。全年参加培训的员工共81人次(其中：中层以上管理人员13人次)。

实业按照年度培训计划，加强了员工的教育培训工作。从公司发展历史和现状、业务流程、企业文化等角度对新员工进行了入职培训。组织员工到各钢厂、水泥厂、沥青厂参观学习。对员工进行公司物流管理平台的应用培训。

六、着手进行绩效考核与评估，客观、公正、合理地评价员工业绩，激发员工潜能和工作热情。

公司通过对员工进行日常与年度相结合的考核，将考核结果与员工的薪酬待遇、岗位调整、培训开发及休假等挂钩，建立能上能下、能进能出企业自我约束的用人机制，以实现人才在公司内部各岗位的优化配置，促进公司人力资源的开发、管理与合理使用，建立高素质、精干、高效的员工队伍。

人力经理工作总结 篇5

20xx年新年的钟声又在耳边敲响，面对朝夕相处并给予自己工作极大支持的同事与各位领导的关怀，下面我从三方面总结自己这一年来的工作。

一、人力资源部工作

1、院校人员档案的整理、完善。将院校教职员工的纸质人事档案和电子人事档案进行整理、编排和完善。

2、人员招聘工作。院校目前的招聘方式以网络招聘为主，本人根据院校人事需求，即时发布招聘信息，并在每日上班时查看、筛选简历，对招聘信息进行刷新，同时还有对应聘人员的接待工作。

3、人员入职、离职手续的办理。人员入职后，指导他们办理入职相关手续，收集其个人相关资料，并复印其相关资料，从而建立个人档案袋。员工离职时，指导员工办理离职交接手续，交接完毕后经相关领导签字确认，予以办理其他相关手续。

4、员工福利。得人心者得天下，院校为体现人性化管理：①在每位教职员工生日时，送出蛋糕卡和美好的生日祝福。我的工作是做好生日登记，在发放蛋糕卡的同时向生日的教职员工送出美好祝愿;②法定节假日学院会为教职员工提供福利，作为人力资源部会提前准备员工福利发放表，后期做好发放工作(如：端午节、中秋节福利发放)。

5、人力资源月报表。为了更好了解院校的人力资源情况，月初我会制作一份能反映上月人力资源、薪资和保险变动情况的人事月报表。

6、社保的购买与停退。对经院领导审批后需购买保险的教职员工进行资料收集，签订合同，去社保局为其购买社保，对于以前在其它单位已办理过社保的员工，我会对其进行社保转入和续保。社保的停退，及时对离职员工进行社保停退。

7、合同续签工作。暑假时期学院2/3的教职员工合同已到期，趁暑假期间整理合同，做好统计，并在开学初通知教职员工续签合同，从而保证学院利益。

二、辅导员工作

1、日常管理工作。①催费清欠工作，部分学生因各种原因末能交齐学费，为此我专门召开班会，结合诚信教育和学院有关缴费规定，对他们进行教育，做思想工作，截至目前，我所带的班级共有四名学生欠缴学费;②每周的辅导员例会认真做好记录，涉及到所带学生事宜都会及时传达给班委或学生本人;③学生请假3天以上的，需家长打电话说明事由，并作好记录，请假条会在每个月集中收集、装档案。

2、营造自考本科、考级、考证氛围，建设班级优良学风。优良学风是良好班风的关键和核心，一些等级证书、资格证书、毕业证书并不完全代表学生的真实水平，但其却是毕业生找工作时必要的敲门砖和垫脚石。引导学生不仅要正视自己与本科院校学生的差距，更要设法去弥补这个差距，弥补差距的重要方法就是通过自考等途径提高自己的学历、利用业务学习多积累些有用的等级证书和就业资格证书。

3、深入学生公寓，了解学生动态。坚持每周走访学生宿舍二次以上，及时深入到学生生活中去，亲身了解学生生活和学习情况，妥善解决学生反映的各种问题，做学生的贴心人;在班级建设中创建沟通平台，如qq空间、微博等方式来丰富交流形式，多渠道了解学生的思想动态。学生生活或学习上出现问题，我会经常找其谈话，缩短师生间的距离，做学生的知心人，针对个别学生价值观、道德观出现扭曲现象，我积极引导，尽努力让学生认识到价值观、道德观扭曲的危害并帮助其改正。

四、通过主题班会、各类比赛，逐步凝聚班级向心力。因为大学课程安排较高中时代减少、自由时间增多，学生的独立个性得到充分展现，表现为班级同学感情淡远，整体比较散漫。针对这些情况，主要努力不定期的开展具有特色的主题班会或辩论会。自开学以来，先后进行了“国庆，回家?旅行?”、“大学生不文明行为我来评”、“南京14岁少女殴打父亲，元芳，你怎么看?”、“一天你都干了啥?旷课，干什么事去了?”、‘‘亲，愿不愿意做啃老族?”等主题班会，为同学们指明了道路。于此同时还在班上开展了“心有灵犀”、“天黑请闭眼”等趣味游戏比赛。

三、其它工作

1、办公室日常工作。配合办公室领导完成日常工作，如会议安排、来访接待等工作。

2、协助吴主任做好共达学院统招录取和已报到学生的地区分布汇总工作。

3、每月做好员工(教师、辅导员、科级以上除外)的绩效工资考核。

以上是我从三方面来汇报自己这一年来的工作。在院、系领导以及同事的大力支持、鼓励和帮助下，我虽然取得了一点点的成绩，但也确实存在着不少的缺点和一些不如人意的地方。总之，人力资源和辅导员这两项工作都是具有挑战性的工作，又是一件烦琐的工作，今后我将以更高的热情、更强的责任意识、更坚定的信念，全面提升工作理念、全速提升工作质量、全力提升工作档次、全心服务教职员工和学生，争取把工作干得更出色。以上是我个人述职，敬请各位领导和同事批评指正。谢谢!

人力经理工作总结 篇6

转眼间，来到_x公司已经一年多了。在经过了一段时间的新员工入职培训后，我了解到了公司的概况，包括公司的起源和发展，学习了公司的企业文化，现对今年人事工作进行总结。

一、对工作流程的认识

对公司的组织结构，日常工作流程等方面有了一些初步认识。而随后的人事专员岗位职责培训，在行政人事部主管的悉心教导和帮助下，我边学习边工作，从一个“门外汉”到现在对人事专员工作的熟练掌握，让我有感而发写下这篇报告，既是对我这样一个初次接触人事工作的新人的一种总结和积累，又是为了以后能够更好的展开工作提供帮助，同时以此文章来鞭笞自己，让自己更好的对这份工作全面具体的认识，也让部门领导看到我想做好这份工作的决心。

二、对人事部门的认识

行政人事部，这个开始让我感到陌生的部门，在经过一段时间的学习工作后，现在的我已经充分认识了这个部门。作为为公司整体运行服务的一个基础职能部门，行政人事部主要对公司行政事务、后勤总务、人力资源等工作负有实施、协调、监督、管理的职责。而我担任的人事专员一职，主要负责员工的招聘、培训、社保、劳动合同管理等工作，配合相关领导制定、组织实施公司人力资源计划，限度地开发人力资源，为实现公司经营发展战略目标提供人才保障。

三、具体工作方面

招聘工作；结合各部门人员需求计划，并根据各部门人员的实际需求，通过各种招聘渠道有针对性、合理性招聘各类优秀员工以配备各岗位；参加招聘会吸引了大量人才前来应聘，并最终满足了相关岗位的人员需求。建立、健全、规范人事档案管理；为新员工办理入职手续，建立并完善其电子档和纸质档案；协助部门主管及时为符合转正条件的员工办理转正手续；为离职员工办理离职手续，督促其物品/工作交接的顺利完成；参与收集整理各类档案材料，将其按年份及种类进行分类归档，放置于档案室，并建立相应的电子档案，方便查阅；每月底对新进、转正、调薪、离职人员进行统计核对并发至相关领导。

员工培训工作；协助部门主管对新入职员工开展入职培训，培训内容主要包括公司发展历程、企业文化、公司各种规章制度。劳动合同及社保保险的综合管理；社会保险是指基本养老保险、失业保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险；及时与符合条件(通过公司考核)的员工签订劳动合同，并及时为其办理社保保险的增加；及时办理离职员工的劳动合同的解除工作，并及时办理其社保的减少工作。值日及值班工作的综合管理；及时更新、完成公司日常及周末值日(值日人员)的安排检查评比；完成法定节假日的放假通知及值班安排工作。

人力经理工作总结 篇7

已经结束的一年的工作，我也在其中收获了很多的成长，而在接下来的一年的工作中，我也会更加努力，当然，我会把已经完成的工作翻倍。反省自己，努力在其中成长，为来年提供更多指导。

1. 完成的工作

通过分析今年完成的工作，我做了一个很认真的回顾，从工作的完成情况开始从整体上看，我已经很好地完成了这项工作，但无论从整体效率还是质量上，我都还做得不够。虽然从我个人的角度来说，我也认真对待每一项工作，但是由于我的努力和个人能力的不足，导致更多的工作存在错误。也让我真正从这些方面看到，我还需要在更多方面努力，同时，我也需要付出更多的努力，让自己在其中成长。

二、个人工作的不足

虽然在已经完成了一年的工作上付出了很多努力，但我还是当前工作中出现了很多错误，都是可以避免的错误。这也能更好地证明，这一年我真的需要更加努力，更加拼搏，这样才能在生活中取得更大的进步，真正让自己获得更大的成长。 .在完成工作方面，我个人的能力也是欠缺的，所以没有办法完成这种工作，而且我也犯了很严重的错误。通过这样的分析，我也真正明白了，我在工作中还有更多的成长和提升，所以我需要付出更多的努力去争取。

三。明年的工作计划

对于新的一年的工作，我会更加努力，一方面，我会纠正不足，另一方面，在工作中学习成长，努力完成自己负责的工作。新的一年的开始，也希望能以全新的状态迎接它，让自己在工作中真正实现自己成长的方式和目的，同时在生活中不断成长.当然，对我自己来说，这是促进自己成长和改变的好方法。而且我相信我的努力能被领导看到，我才能真正得到认可，让自己发展得更好。

无论前方的路多么艰难险阻，我都会始终端正心态，以更好的方式相遇。当然，我也很想让自己真正的优秀。我能尽我所能完成我所负责的工作，所以明年我会更加努力，为我的生活做更多的奋斗。

人力经理工作总结 篇8

20XX年，人力资源部在xx年绩效考核工作的基础上，着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。

　一、具体实施方案

1、完成对《公司绩效考核制度》和配套方案的修订与撰写，提交公司总经理办公会（或部门经理会议）审议通过；

2、自xx年春节后，按修订完善后的绩效考核制度全面实施绩效考核；

3、主要工作内容：结合xx年度绩效考核工作中存在不足，对现行《绩效考核规则》和《绩效考核具体要求》、相关使用表单进行修改，建议将考核形式、考核项目、考核办法、考核结果反馈与改进情况跟踪、考核结果与薪酬体系的等多方面进行大幅度修改，保证绩效考核工作的良性运行；建议将目标管理与绩效考核分离，平行进行。

目标管理的检查作为修正目标的经常性工作，其结果仅作为绩效考核的参考项目之一；将充分考虑推行全员绩效考核，xx年仅对部门经理进行的绩效考核严格来说是不成功的，xx年人力资源部在对绩效评价体系完善后，将对全体职员进行绩效考核。

4、推行过程是一个贯穿全年的持续工作。人力资源部完成此项工作目标的标准就是保证建立科学、合理、公平、有效的绩效评价体系。

二、实施目标注意事项

1、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此人力资源部在保证绩效考核与薪酬体系的基础上，要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。

2、绩效评价体系作为人力资源开发的新生事物，在操作过程中难免会出现一些意想不到的困难和问题，人力资源部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。

3、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。人力资源部在操作过程中会注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行。

三、目标责任人

第一责任人：人力资源部经理

协同责任人：人力资源部经理助理

四、实施目标需支持与配合的事项和部门

1、修订后的各项绩效考核制度、方案、表单等文本需经公司各部门和董事会共同审议。

2、公司需成立绩效考核推行委员会对绩效考核工作的推行、实施负责。建议公司至少应有一名高层领导参加，人力资源部作为具体承办部门将承担方案起草、方法制定、协调组织与记录核查、汇总统计并与薪酬的职责。

员工培训与开发

一、目标概述

员工培训与开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司的整体人才结构构成，增强企业的综合竞争力。

对员工培训与开发的投资不是无偿的投入，而是回报颇丰的长期投资。人力资源部xx年计划对员工培训与开发进行有计划有步骤有目标地进行，使公司在人才培养方面领先一步。

人力经理工作总结 篇9

在局领导的领导下，各业务股的支持下，局办公室围绕全局的中心工作，充分发挥参谋助手、协调服务和督促检查落实作用，认真履行“办文、办事、办公”的工作职能，较好地完成各项工作任务。

一、做好办文办会工作

做好对内、外各类公文的协调、转办、处理等工作，根据上级主管部门和局领导要求，认真草拟各项工作计划、总结、领导讲话、工作制度等，完善了重要资料的收发、登记、借阅、立卷、归档工作。保证了时效强的来文来电及时报局领导批阅、传达，做到高效、无误，保证按时上传下达;做好上级领导调研及其他会议、会务工作，做到政令上下畅通，及时沟通内外。

二、做好信息宣传工作

抓住创先争优、四群教育、挂钩帮扶等活动之机，承担单位的宣传报道工作，制作了宣传板报，同时积极撰写和报送信息，对其他业务人员撰写的信息进行修改完善，及时进行报送，做好政府信息公开网站、政务办公系统等的维护更新工作，并将我局的相关信息上传到网站中，以确保单位各项工作顺利进行。

三、做好档案管理工作

一是检查业务档案，根据上级主管部门颁发的业务文书范本，对照我局业务人员整理的业务档案卷内文件材料进行逐一检查，针对其存在的问题，提出了整改意见，以达到规范。二是按照云南省档案局的相关要求，对除业务档案以外的各种资料进行归档;三是规范档案的检索和编研。在使用计算机检索的基础上，及时编写了组织沿革等各种检索工具，方便了档案的查阅。

四、做好财务和后勤服务工作

坚持做好每年的财务预决算编制、报送及各类资产的登记工作，定期进行财务报账工作。做好车辆调配、办公用品采购发放、计算机和其他办公用品维护等后勤服务工作，保证了机关的正常运转;做好党建活动、学习培训的组织和后勤保障工作，确保活动顺利开展。

五、存在问题及下步打算

存在的问题主要是参谋助手作用和协调服务能力有待进一步提高;信息宣传力度不够;制度落实还有待加强。

下一步，办公室将不断增强服务和责任意识，充分发挥参谋助手作用和协调服务能力;由于我局工作性质的特殊性，一方面在信息的选择上存在着的一定的局限性，另一方面所撰写的信息质量不高、采用率较低，将强化各种理论和业务知识学习，同时积极鼓励职工要多写多报，不断提高信息报送质量;近几年，办公室结合单位实际，建立了系列规章制度，但落实的力度还不够，主要原因是对部分制度没有及时进行清理和完善，导致其已不完全适应当前工作的发展需要，办公室将对局机关目前的制度认真进行清理，修改完善以更好地适应工作需要。

篇二

自X年XX月XX日至今，不觉中X个月的时间已经过去了。通过这段时间对公司情况的逐步熟悉，领导、同事的关心帮助以及自己的努力，现在已基本上融入到公司的氛围中，同时对组织架构、运作模式等各方面都有了一个初步的了解。

我的工作岗位是办公室文员和财务会计。主要工作内容是负责办公室日常文件资料的收集和整体;协助办公室主任日常工作;同时监公司财务工作。针对这段时间的工作总结如下：

1、理顺工作思路，合理安排各项工作的先后顺序。

办公室是经理直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作比较繁杂：起草文书、监管考勤、收集整理各种管理文件、整理提报各种业务数据、维护公司日常办公环境、监管库房、监管财务、完成经理安排的协助事项。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，对当天工作要有一个整体性的把握，分清主次，合理安排，力求周全、准确、适度避免疏漏和差错。

2、认真完成各项工作，各种数据要多核查、多盘点避免疏漏和差错。

业务职员主要负责草拟各种请示，整理公司的各项销售数据、公司的各种账务数据、以及员工的绩效考核数据。所有数据的准确性与重要性都对公司的工作会产生一定的影响。所以针对各项工作一定要认真再认真。要多核查、多盘点避免疏漏和差错。

3、分清职责，加强协调，保证沟通

业务职员与公司各个部门都有交集，是公司的枢纽。所以工作中一定要分清职责，避免多通道管理，影响其他部门的正常工作。业务职员要与其他部门加强沟通，密切配合，互相支持，保证全局整体工作不出现纰漏。督促、协调公司经理以及营销管理部安排的各项工作。传达领导指示，反馈各种信息，做到快捷实效。保证上下政令畅通。

4、加强自身学习，提高业务水平

由于办公室的工作种类多样，自己在公司的工作时间较短。对各种工作和各项数据的熟悉度还有欠缺。所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，经过不断学习、不断积累，已具备了业务职员的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

在这几个月的工作中，有很多收获，同时也从出现的种.种问题中发现了自己的不足之处。在今后的工作中，我将以踏实的工作态度，对过去的错误加以改正并从中吸取经验教训。认真工作，严格要求自己。

下半年工作计划主要为以下几个方面：

1、做好领导服务：及时完成公司领导安排的工作。要成为领导的助力、助手。

2、做好各种数据汇总：加强与各业务人员的沟通，系统的、快速的汇总各种数据，保证各种数据及时准确的传递到位。

3、做好文书工作：及时完成公司领导交办的各种文稿，学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。

4、做好办公室各类办公用品和设备的维护工作。

以上是我的工作总结和工作计划，希望领导及同时提出宝贵意见。

人力经理工作总结 篇10

产业服务公司的? 名职工签订了劳动合同，保证了公司为进驻科技企业服务的正常工作。

这一个月的时间里，通过参加培训及听“天天课堂”的讲座，并且在严总监、马老师和部门其他同事的关心、帮助下，我不断学习、努力工作，在理论知识、工作能力和思想等方面都有了一定的提高。

目前我主要负责人力资源部的人事工作，具体包括：(1)组织办理员工入职、岗位转正、岗位晋升、岗位调动/调整手续、离职手续工作，(2)管理员工信息资料及各类人事资料，根据部门领导安排需求，做好人员架构及人员异动、人事报表的提交工作;(3)员工的考勤管理，包括员工请休假事项办理;除此之外，我还配合部门领导和同事做好人力资源部其他的日常工作。下面对本人实习期间的工作、学习情况予以汇报:

进入德汇的门就是德汇的人，从开始工作地第一天起，就牢记新员工培训中知道的德汇的企业价值观“责任、务实、品质、共赢”，尽管目前在做的工作是比较简单的，但我也始终以这样的标准要求自己。在办理员工入职、岗位转正、岗位晋升、岗位调动/调整手续、离职手续工作等时，按照公司的相关制度进行，严格把关，每天做好相应台帐的建立。在整理人事资料和花名册电子台帐时发现有遗漏和信息不全的，我都逐一落实让各部门配合核对员工信息资料，争取提高人力资源报表统计的准确度和为后期上人力资源部系统打下较好的基础。此外，在其他工作中，我也踏踏实实尽自己最大的努力干好每一件事，始终坚持责任、亲和、诚信、耐心，以积极、认真地心态对待工作。尽可能想要将自己所学的知识用在工作中，但是可能是由于经验不足，理论与实际工作结合的不是很好，并且在处理、解决某些问题上的能力还是很欠缺。今后，我会不断学习、积极向部门同事请教，学习他们身上的优点，并且在工作中不断总结、积累经验，不断地提高自己，增强自己的业务能力，争取在自己的本职岗位上有所建树。

在这段时间里我不仅在做一些日常的人事工作，还参加了关于各部门第二季度绩效考核指标修订的会议，虽然每天的会上我都只是用耳朵在听、用笔在记，但在大家讨论的时候我也在思考。这样不仅让我对专业知识的理解更深一步，并且通过两个星期的时间，我对于集团六大职能部门、三大业务中心的重点工作有一个大致的了解。人力资源部是集团“选人、用人、育人、留人”最核心的部门，对于集团的各部门的工作必须要有清晰地了解，这两周时间里我虽然有时很晚才能回家，但是真的很值得，因为每天我都可以学到很多的东西，至少这一天我有收获，我在成长。并且我相信我得到的远远多于我意识到的。

在刚进入德汇就参加了新员工入职培训，对德汇有了一定的了解，并通过培训使自己对以后的工作有了一定的规划。使我们这些新人对自己的工作和未来不再盲目。

每周的内训，让我们了解到公司其他部门的工作，这便于我们对整个集团有更全面的了解，也清楚的知道各部门之间应该怎样去配合、协作。

“天天课堂”上播放的讲座，翟洪燊教授从国学的角度诠释管理、诠释做人的道理，王强教授教我们如何快乐的工作，还有国内知名的人力资源专家徐沁教授讲的绩效考核方面的知识，这些无一不使我们的思想有了一定提升。这将是我人生成长道路上最宝贵的财富。

从第一次踏入德汇人力资源部面试时，就被那种和谐、轻松的氛围所吸引。在这一个月的时间里，大家一起帮助我这个新人不断地熟悉工作，不断地成长。德汇宣言里所讲“成功由集体分享，失败由集体共同分担。”在人力资源部这句话虽然言过其重，但也不无体现。同事之间在工作中互相帮助、群策群力，毫无保留的分享自己的经验和成功，我想只有这样的团队，这样的工作环境才能引领部门和公司的成就，进而实现个人的成功。

德汇崇尚爱心，关爱员工，全力为员工完善品德、提升能力、不断学习，展现自我提供舞台，这是成为德汇人的骄傲。今天我作为一个刚踏入社会的新人，以“进入德汇成为德汇人为荣”，感谢德汇给我们这些即将毕业毫无经验的大学生一次挑战自我的机会，机会是德汇给我们的，我们会好好把握、牢牢地抓紧它;相信通过在德汇这个大家庭里不断地学习，不断地成长，会有一天让德汇以“有我这样的员工为荣”。

审计经理工作总结系列

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审计经理工作总结 篇1

随着全球经济的不断发展，企业对于财务透明度和合规性的要求越来越高。作为企业内部的财务监督者，审计经理起着至关重要的作用。下面，我将详细介绍审计经理的工作职责和重要性。

审计经理负责规划和指导所有审计活动。这包括确定审计目标、审计范围和审计方法，并制定相应的审计计划。审计经理必须充分了解公司的业务流程和相关法规，以确保审计的全面性和准确性。他们还需要了解企业内部控制制度，以评估财务风险并提出相应的改进建议。

审计经理需要组织和管理审计团队。他们要负责招聘、培训和指导审计人员，确保团队成员具备专业知识和技能。在审计过程中，审计经理需要协调团队成员的工作，确保审计工作按时完成并符合专业标准和要求。他们也需要与其他部门和外部审计师合作，共同完成审计任务。

审计经理需要进行现场审计工作。他们会检查企业的财务记录、凭证和账簿，验证收入、支出和资产负债表。他们还会评估内部控制的有效性，发现潜在的风险和错误。审计经理需要运用专业知识和分析技术，发现潜在的问题，并提供相应的建议和解决方案。他们会撰写审计报告，向高级管理层汇报审计结果和发现。

除了日常审计工作，审计经理还需要跟踪和分析财务数据和业务趋势，以提供决策支持。他们可能需要参与预算制定和成本控制，为公司制定财务策略和计划。审计经理还需要处理公司内外部的审计事务，与监管机构和审计师进行沟通，并确保公司的合规性。

作为审计经理，专业技能和素质至关重要。他们需要具备扎实的财务知识和审计经验，例如会计准则、相关法规和审计技术。他们需要具备良好的组织和沟通能力，以有效管理团队和与其他部门合作。他们还需要具备分析和解决问题的能力，将复杂的财务数据转化为有价值的信息。审计经理还需要保持高度的职业道德和独立性，始终坚持公正和客观的原则。

审计经理在企业内部扮演着重要的角色。他们通过对企业财务和内部控制的审计，提供了保证和建议，以确保企业财务的准确性和合规性。他们不仅需要具备专业知识和技能，还需要具备良好的组织和沟通能力，以及分析和解决问题的能力。通过他们的努力，企业可以保持良好的财务状况和声誉，为持续发展打下坚实的基础。

审计经理工作总结 篇2

作为一名审计经理，我在过去的一年中承担了许多重要的责任和任务。经过不懈的努力和专业知识的运用，我成功地完成了这些任务，并对公司的财务状况和业务流程进行了全面评估。在这篇文章中，我将详细说明我在审计工作中的主要职责和取得的成就。

作为审计经理，我负责监督和指导审计团队的工作。我与团队成员密切合作，确保他们了解任务的要求并按时完成工作。我组织了定期的会议，与团队成员分享最新信息和经验，并提供必要的培训和支持来提高他们的绩效。通过与团队的良好合作和沟通，我确保了审计工作的高效执行。

我在审计工作中负责制定审计计划和程序。在开始每个项目之前，我与相关部门的管理人员和财务主管进行讨论，并了解他们的需求和关注点。然后，我利用此信息制定详细的审计计划，明确每个步骤的目标和时间表。我还制定了审计程序和测试方案，以确保对公司财务报表和内部控制的全面审计，并及时发现潜在的风险和问题。

在实施审核程序期间，我积极参与重要问题的解决，例如财务数据的准确性和合规性问题。我与公司高层管理团队进行了广泛的讨论和合作，以了解他们的观点和想法，并提供专业的建议和解决方案。我还与财务主管和业务部门的管理人员合作，确保他们对审计工作的重要性和紧迫性有清晰的认识，并积极配合审计工作的执行。

在审计工作的最后阶段，我负责编写审计报告和建议。在报告中，我详细说明了审计过程中发现的问题和风险，并提供了改进业务流程和内部控制的建议。我确保报告准确无误，清晰易懂，并及时提交给公司高层管理层和业务部门的负责人。我也非常重视与相关人员的沟通，接受他们的反馈和建议，以进一步完善报告和建议。

通过我在过去一年中的努力和专业知识，我取得了一系列令人满意的成绩。我成功地完成了所有的审计项目，并按时提交了报告和建议。我发现了一些潜在的问题和风险，并提出了有效的解决方案。我还与公司的各个层面建立了良好的合作关系，并得到了他们的赞赏和认可。

作为一名审计经理，我的工作职责不仅仅是审计财务报表和内部控制，更是与公司管理层和业务部门密切合作，以提供有效和可持续的改进建议。我深知自己的责任和使命，并通过专业能力和敬业精神充分发挥影响力。我将继续努力学习和提高，为公司的发展做出更大的贡献。

审计经理工作总结 篇3

几经曲折的2020年终于结束了，是时候回顾一下我们审计部门这一年来的工作了。作为审计经理，我心中有着深深的自责和责任感，因为面对着复杂多变的市场环境和审计工作的挑战，我们的每一步都考验着我们的能力和智慧。然而，我由衷的感受到，整个团队在这一年的工作中确实取得了不少成果，这里我将于大家分享一下我们的工作总结。

一、 总体工作量

2020年，我们审计部门的业务增长呈现出高速发展的态势，从一季度的1556个工作小时，到二季度的2389个工作小时，再到三季度的3370.5个工作小时，最终到四季度的3647.5个工作小时，全年共计1.1万个工作小时的评价工作量，是去年同期的增长58%。反映了我们的团队有一定的发展势头。

二、审计范围及业务领域

在业务领域方面，我们审计范围主要集中在上市公司、国有企业、民营企业、金融、科技、房地产、能源等领域，并且在远程审计、本地审计以及特殊经济领域的审计工作中有着较好的业务表现，为各个领域的客户提供了高质量的服务。

三、审核特点

1.高度重视风险控制

在审计工作中，我们本着审慎、实事求是的原则，高度关注了客户的风险控制问题，对于薄弱环节进行了深度分析和后续的建议，帮助客户更好地控制风险并提高运营效率。

2.深度挖掘财务数据

我们审计部门的审计师十分注重深挖财务数据的潜力，透过数据识别出不正常的支付、合同等财务信息，同时调查收集相关信息，提供可行性的解释并有效理解对于客户的商业模式。

3.精益求精的态度

我们审计部门注重实践经验和理论知识的结合，不断强化专业技能和开展学习，提高审计效率，不断精进自己，为各个客户提供更为精益化的服务。

四、创新和变革

在今年的工作中，我们审计部门积极倡导创新和变革，通过新技术的使用、平台化、团队协作等趋势来改善各个方面的审计工作。

我们发掘了挖掘财务数据的威力，增加了电子数据，以提高审计工作的效率和质量，同时利用信息化平台对于各个客户进行关系管理等更高松散的时间安排，便于审核与客户沟通。缩减无关的工作流程和时间，创造更好的绩效。

在团队协作方面，我们鼓励成员之间不断交流问题，分享经验，不断调整和改进推进项目进度，提高审计任务撰写质量，统一审核标准以及推动审计工作的良性运行。

五、展望2021年

回顾2020年，我们经历了很多的挑战，也存在许多可以优化的地方，我们意识到要在未来的认真总结经验并不断创新，来提高我们的工作效率和质量，同时我们期待与客户建立更加紧密的合作关系，快速反应并高效解决各自的问题，创造更好的价值，为客户提供更好的服务。

六、结论

审计经理年终工作总结，在这一年我们经历了挑战和机遇，然而我们团队为了更好地服务客户和保证工作效率，砥砺前行，注重技术创新，提高专业技能，强化架构和协作团结，展示了我们的实力和潜力。告别这样的一年之后，我们信心满满地期待着未来一年工作的精彩和成就。

审计经理工作总结 篇4

审计经理年终工作总结

一、工作概述

在过去的一年里，我作为公司的审计经理，负责监督和管理审计部门的工作。审计部门是公司财务管理的重要组成部分，它的职责是确保公司的财务报表的准确性和合规性，并提供对公司内部控制的评估和建议。在这一年中，我领导团队以高度的责任感和专业素养，成功完成了公司各个方面的审计工作。

二、团队管理

作为审计经理，我牢记着团队合作的重要性。在过去一年里，我注重培养和激励团队成员，让他们保持高度的工作热情和积极性。我制定了明确的工作目标和分工，并激励团队成员不断提升自己的专业能力。通过持续的培训和团队建设活动，我成功地建立了一个高效、团结的审计团队，确保了工作的顺利进行。

三、工作亮点

在过去的一年中，我和我的团队取得了一系列的工作亮点。首先，我们完善了公司的内部控制流程，提高了公司的管理效率和风险控制能力。其次，我们积极参与了公司的重大项目审计和尽职调查工作，为公司的决策提供了重要的依据和建议。另外，我们还成功解决了一些复杂的财务纠纷案件，保护了公司的利益和声誉。这些亮点凸显了我们团队的专业水平和工作能力。

四、问题分析及解决方案

在工作中，我们也遇到了一些问题和挑战。一方面，由于公司业务的复杂性和变动性，我们需要不断学习和适应新的审计标准和规范。另一方面，由于公司部门间的沟通不畅和信息交流不及时，我们在一些项目中遇到了困难。针对这些问题，我及时调整了工作安排，强化了内部沟通和协作。我组织了培训和讨论会，以确保团队成员了解最新的标准和规范，并加强了与其他部门的合作。通过这些努力，我们成功地克服了问题，并取得了可观的成绩。

五、个人成长与计划

作为审计经理，我在过去一年中也得到了很多的成长和提升。通过与团队成员的合作和交流，我提高了团队管理和沟通能力。通过参与公司重大项目的审计和尽职调查，我增加了自己的业务见解和分析能力。在未来，我将继续保持学习的态度，加强自身的专业素养，并进一步提升团队的综合实力。同时，我也将积极争取更多的机会，参与更多具有挑战性的项目，为公司的发展贡献更多价值。

六、总结

通过一年的工作，我深刻体会到作为审计经理的重要性和责任。我相信只有通过不断地学习和提升，才能更好地管理团队，并提供高质量的审计服务。我对未来的工作充满信心，相信在我带领下的团队会继续取得更好的成绩，并为公司的发展做出更大的贡献。我将一如既往地努力工作，为公司的成功而努力！

审计经理工作总结 篇5

千万别！

语音助手，我不会写这篇文章，到时候我的老板就知道我不会干活了。能帮我写一下吗？

好的，我来帮您写一篇《审计经理年终工作总结》。

作为一名审计经理，经历了一年紧张而充实的工作生活，现在又到了年末的时候，该总结一下过去的工作了。在这篇文章中，我将简要概述我的工作内容、工作成绩以及未来的发展计划。

一、工作内容

作为审计经理，我们的主要工作内容是检查公司的财务和商业陈述的准确性和合理性。我们根据公司年度预算、审计计划和公司内部控制程序进行审计和检查。我们主要关注以下方面：

1. 会计准则符合程度

作为审计经理，我们要了解公司所在国家或地区的会计准则，并确保公司的财务报表符合该准则要求。

2. 财务报表数据准确

我们检查财务报表的数据是否准确并遵循规定程序。

3. 内部控制程序

我们需要熟悉公司的内部控制程序，证明公司内部控制的有效性和及时性。

4. 资产负债表以及损益表

我们在审计中关注的核心内容包括资产负债表和损益表两个方面。我们核对公司以往的财务报表，比较和分析属于公司本身的财务报表，寻找异己的财务情况。

二、工作成果

1.达成了每年的审计计划

作为审计经理，我们要在规定的时间内完成设定的审计计划，以保证公司的财务报表和商业陈述的准确性和合规性。

2.参与了多个项目的审计

此外，我参与了多个项目的审计工作，并在其中扮演了重要的角色。我们帮助各个部门整理账目，确保会计准确，资金流动得到规范，以避免金融风险。

3.成功发现了一起重要的审计问题

在今年的审计工作中，我成功发现了一起重要的审计问题，及时向公司的高层管理层汇报，提出解决方案，有效控制了问题的扩大化，确保公司业务持续稳定运行。

三、未来计划

1.不断提升自己的专业素养

未来，我将努力提升自己的专业素养，包括更深入的了解国内和国际会计准则，不断学习最新的审计技能和知识，以在工作中做得更好。

2.更加注重团队管理

在团队管理方面，我将更加注重团队建设和管理。我会和团队成员保持良好的沟通和互动，建立紧密的团队合作关系，以更有效地解决工作中所遇到的难题。

3.加强公司风险管理

最后，我将在工作中更加注重公司风险管理。我们会持续参与公司管理和决策工作，了解公司的各种风险，积极寻找解决方案，以促进公司的稳步发展。

总结

作为一名审计经理，我在本年度的工作中学到了很多东西，我们不断地改进自己的能力，提高自己的专业素质，努力提升自己的价值。我将继续努力工作，为公司做出更大的贡献，促进公司的健康发展。

审计经理工作总结 篇6

2xx年马上就要了，在过去的2xx年中，我们公司做的一直很好，很好的顶住了金融危机的压力，在经济最困难的一年里，我们公司还是取得了业绩不小的进步，这就尤为可贵了，所以我们公司必须要好好的总一下，总过去一年工作的经验，以便在来年中取得更好的进步。

为了适应新形势下的发展，财务审计部建立健全和完善落实了各项财务规章制度。由于公司的性质发生改变，要求公司的财务规章制度要进行重新修订和完善。根据市局(公司)的财务制度，合集团公司的实际情况，组织汇编了**集团的财务制度。为了总经验教训，更好的完成2xx年的各项工作任务，我部就财务、审计方面的工作作出总如下：

一、审计方面的工作

1、根据市局财务审计工作会议精神，对财务审计部工作的提出要求

(1)继续巩固推行财务管理模块，加强财务人员的管理意识和责任心，充分发挥财务管理的职能作用。在全面实施信息化管理的同时，要求我们财务人员要利用的时间和精力参与企业管理，每周必须下各核算的公司了解业务运行情况，发挥主观能动性，多为经营者提供有参考价值的信息和建议，这一要求作为2xx年目标考核的主要指标来考核。

(2)全员树立财务管理是企业管理的核心思想，增强危机感、紧迫感和责任感，加强学习，努力提高自身素质，适应新形势下财务工作的要求。

2、全面迎接国家审计

为了迎接国家审计署的全面检查，根据市局(公司)审计重点，我部门对12月31日的财务收支进行了复查，并合内审工作实际，紧紧围绕集团公司的热点、重点、难点问题开展工作，充分发挥财务的监督和服务职能，及时为集团公司领导提供决策依据，并对审计将涉及财务方面的工作进行了具体的安排和布置。

3、财务的审计、监督岗位

我们为加强集团公司财务工作的审计和监督职能，今年面向社会招聘了四位从事财务工作多年，经验丰富的财务人员，充实加强财务的审计、审核及财务管理工作岗位。明确了四位同志的工作职责和范畴，要求尽快修订完善本部门各个财务岗位责任制及考核办法，为提高财务工作的质量和效率打下坚实的基础。

4、制定并学习了《财务审计部岗位责任制考核办法》

为了更好地履行总经理赋予的职责，加强(集团)公司财务管理和稽核检查力度，规范集团财经秩序和调动广大财务人员的工作积极性和责任感，财务审计部特制定了《财务审计部岗位责任制考核办法》，通过大家认真地学习和讨论，积极思考，并赞同严格按照目标考核办法认真履行自己的工作职责。

二、财务方面的工作

1、增强财务服务意识，29年，我们一如既往地按“科学、严格、规范、透明、效益”的原则，加强财务管理，优化资源配置，提高资金使用效益，把为集团公司的各项工作服好务作为我部的一项重要工作。

2、切实加强财务管理

根据集团公司规范财务管理、优化财务审核程序、提升财务服务质量和发挥职能部门更好地参与企业管理的要求，财务审计部将财务集权管理调整为财务人员试行委派制，并采用按“统一管理，分级负责”的原则进行管理。财务审计部主要具体负责集团公司各类资产的财务监督、财务分析及财务报告和各分、子公司的财务管理和财务内部会计凭证的稽核等业务，充分发挥财务审计部的职能作用。

3、预算管理得到稳步推进

一是细化预算内容。根据各分、子公司明细账详细分析了收入、成本与期间费用的执行情况，按科目进行了分类统计，为各分、子公司的29年全面预算奠定基础;二是提高预算透明度。预算方案根据各分、子公司反馈回来的意见适当调整后，经总经理审议通过后形成正式文件下发至各分、子公司，使各单位对本公司的预算有一个全面的了解，增强了预算的透明度;三是增加预算的刚性。我们注重了预算执行中存在的问题和有关情况，不定期的向预算委员会反馈情况，对于超预算等问题严格审批程序，对申请调整的事项，需经过专门的论证分析后，按规定的程序批准后执行。一年以来，预算的总体执行情况良好，各分、子公司的预算观念也较以前有大大的提高和增强，为做好29年全面预算工作积累了经验。

4、强力整顿财经秩序

根据市局(公司)财经秩序专项整顿工作的安排和财务收支自查工作方案，集团公司围绕市局“规范行业经营行为，促进烟草行业的健康发展，为国家创造和积累的财富”的工作思路，以“摸清家底、揭示隐患、促进规范、推动发展”为指导思想，严格按照市局(公司)的自查要求，认真开展财务自查工作。财务审计部从严严从细，自上而下对“帐外帐”、“小金库”和虚列(乱列)成本费用、收入分配失真和会计核算失真等问题进行了自查，并实施强化经济责任审计与加强财经秩序整顿相合，按照“边整边改”的原则，将查出来的问题根据时间、性质等分门别类，从中查找经营和管理上的漏洞，并有针对性地指定整改措施，限期整改到位。通过此次的自查，切实加强了国有资产的监管力度。

5、加强资金管理的作用

为了规范**集团经济运行秩序，加强各分、子公司的资金管理，降低和杜绝资金的使用风险，提高资金使用效率，促进集团健康发展。集团公司从x2xx年8月份起将集团公司资金管理中心纳入市局(公司)算中心统一管理。我们为了保证集团资金管理中心能顺利、及时进入市局(公司)算中心，按照市局(公司)算中心要求，对各分、子公司的年度和月度资金收支预算、管理费用预算、经营费用及财务费用进行了认真严格的审核和汇编。与此同时，为确保各项工作有条不紊的开展，强调各分、子公司要加大催收货款力度，保证集团公司正常的经济运行。

为了更好的发挥财务职能，我们加强了对会计基础工作的规范力度，提高会计信息质量，保证会计信息的真实、准确、完整;强化财务的预测、分析及筹资功能，加强对重大投资资金的管理，为领导决策提供有效的、及时的数据与技术支持。

2xx年是**集团公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年，也是财务审计部创新思路，规范管理的一年。财务审计部坚持“以市场为导向，以效益为中心”的行业发展思路，紧紧围绕集团公司整体工作部署和财务审计工作重点，团奋进，真抓实干，完成了部门职责和公司领导交办的任务，取得一定的成绩。

我们公司能够在金融危机的年度里账目一直非常良好，这也与财务审计部工作的认真努力负责有很大的关系，公司没有一笔坏账、死账，这些都归功于财务审计部的工作，所以我们要给财务审计部全体员工记一等功!

请大家能够认识到我们当前的形势，认识到我们的公司形势，在来年公司的大发展中做好充足的准备，我们公司的业绩和市场决定我们要在来年中大干一场，我们一定要努力!

审计经理工作总结 篇7

审计质控复核经理是一个非常关键的职位，主要负责审计团队的质量控制工作，以确保审计过程和结果的准确性和可靠性。在这个职位上，我的主要目标是提高团队的审计质量，确保符合相关法规和标准，并为客户提供高质量的审计服务。

我的工作主要分为以下几个方面：

一、质量控制策划与执行：根据公司和行业的相关规定和标准，制定审计质量控制策略和措施，并贯彻执行。这包括制定和更新质量控制手册、培训团队成员、监督和评估工作进展等。

二、审核审计工作文件：对审计工作文件进行全面的复核，确保文件的完整性、准确性和合规性。同时，也要关注工作程序的合理性和有效性，及时发现和纠正问题，并提出改进建议。

三、解决问题和提供咨询：在审计过程中，我会遇到各种问题和难题，如审计风险评估、内控改进、会计准则解释等。我会尽力解决这些问题，并在需要时提供专业的咨询和建议。

四、效果评估与报告：根据公司要求，对完成的审计项目进行效果评估。这包括审计工作的准确性、合规性和及时性等。评估结果将用于改进审计流程和提高审计质量，并向公司高层汇报。

在我的工作中，我取得了一些成果和效果。在制定和执行质量控制策略方面，我成功地确保了公司在各个审计项目中的合规性和准确性。在复核工作文件方面，我通过细致入微的检查，发现并纠正了一些潜在的问题，提高了审计过程的效率和整体质量。在解决问题和提供咨询方面，我通过与团队的密切合作，为客户提供了及时的解决方案和建议，得到了他们的认可和赞赏。

对于我个人的职业规划和展望，我希望能够继续在质量控制领域深耕，并不断提高自己的专业能力和管理能力。我希望能够成为一名出色的审计质控专家，为公司和客户提供更好的服务。我也希望能够担任更高级别的职位，如审计合伙人或高级管理职位，为整个行业的发展和提升做出贡献。

小编认为，我非常满意自己在审计质控复核经理职位上的工作成果，并对未来的发展充满期待。我将继续努力学习和提升自己，为公司和客户提供更好的审计服务。

审计经理工作总结 篇8

又是一年岁月更替，时光飞逝，转眼间2019年已经过去。正如年度工作计划所述，审计管理部门在过去的一年里，完成了各项工作任务，顺利地展开并完成了一系列审计工作，并为公司实现了持续稳定的发展做出了杰出的贡献。在此，我作为审计经理，将全年的审计工作进行一个简单的总结。

一、工作评价

在2019年的工作过程中，经过管理团队的合力完成了各项工作任务，保障了公司的企业财务和利益安全，以及其他重点领域的风险防范和审计工作。从工作评价来看，审计管理部门都取得了明显的效益，主要体现在以下几个方面：

1. 工作要求得到全部完成，为公司经营、管理和规范管理提供了有效的支持和保障。

2. 审计工作的效率得到了进一步的提高，领导决策能力和风险控制水平得到了全面提升。

3. 审计工作全面加强和创新，保障公司在金融秩序、股权让与、内部管理等方面的稳定和顺利。

二、主要工作内容

1.财务审计工作：按照规划计划，审查了全部的账务记录，保障了公司财务数据的真实性、准确性以及法律合规性。

2.风险审计：认真分析了公司各业务领域的风险，发现出现的不利因素，提出了前瞻性的应对建议，规避和控制风险，公正的评价公司运营情况，提供及时可靠的决策支持。

3.股权转让审计：针对公司股权让与的安排，开展彻底的审计工作，保障股权让与的合法性和公正性，增强了股权市场信心。

4.关键管理领域的审计：主要包括人力资源、收支管理、电算化管理、物资管理和一般会计制度管理五个领域涉及收费合同、土地出让、政府购买服务等方面的检查，为公司的管理工作提供支持和协助，提升公司在市场竞争中的优势。

三、工作成果展示

在审计管理部门的努力下，凭借精湛的审计工作技能，我们取得了丰硕的工作成果：

1. 百强企业排行榜：公司名列百强企业竞争榜，较之前的排名有所上升。

2. 公司发展报告：以往历史数据的全面审计，为公司2019年的数据填报准备和经营决策提供了有力的支持和保障。

3.风险报告：通过严格的审查和分析，无缝地发现了公司一些潜在的经营风险，并给出了有力的建议和指导措施，为公司在全面规避和控制风险方面提供了强有力的支持和保障。

四、存在的问题

回顾工作总结中，审计管理部门在2019年中经过较大的努力获得了包含许多创新性的成果。然而，在工作过程中，我们还暴露出了一些问题：

1.存在困难：一些工作中存在“卡壳”、“拖延”的情况，给公司带来难以避免的影响。

2.人员变动：部分成员在2019年中的离职，给部门造成了人员短缺和工作需求较为繁重的压力。

3.后续安排缺乏：最后，由于工作中的疏漏，在部分工作上未能及时制定和实现后续安排。

综上，我们将认识到存在的问题并计划制定计划和解决方案，明年的工作将全资以进一步巩固和加强公司的审计工作，不断提升工作质量，为公司的经济社会发展作出更多贡献。

五、结论

总体来说，审计管理部门在2019年中安排有序、精神饱满的工作组织，始终以公司经营、稳定发展的理念为主线，深入、全面、准确地完成了各项工作任务。我们确定的年度工作目标并在过程中得到取得了进展和财务收益证明了其有效性和必要性。未来，部门将继续以透明、激进的工作计划为指导，维持基于对客户的需求的统一行动，为行业发展作出更大的贡献。

审计经理工作总结 篇9

时光荏苒，转眼已是2019年的年底，回顾一年的审计工作，虽然困难重重，但我们一直在向前迈着坚实的步伐。在这一年的工作中，我也有了许多的收获和体会，现在，让我带着自己的感悟，向大家汇报一下这一年的工作总结。

一、工作总览

在这一年中，我作为审计部的经理，主要负责公司的财务审计工作。我们的团队共有八位审计师，其中三位为初级审计师，二位为中级审计师，三位全职审计师。我们的客户覆盖面广，包括了国内外的企业、机关以及政府和事业单位等。在这一年的工作中，我们共完成了80余项审计任务，其中包括了会计核算、股权交易、物业管理、市场营销和税务等业务。此外，还包括了包括了工商、行政等各类审计任务。

二、工作收获

1、提高质量：在这一年的工作中，我们注重提高审计质量，为客户提供优质服务。首先，我们重视前期准备工作的开展，充分了解客户的业务模式、风险点和财务状况，这步工作为后期审计提供了有力的基础。其次，我们注重全面性与精准性的平衡，充分运用数据分析、抽样检查、人员动态检查等方式，确保审计结果真实、准确、全面。最后，我们注重输出高价值的报告，其中包括风险提示、控制提供、财务状况评价、数据分析建议等，力求让客户对我们的审计有充分认可。

2、协作合作：在这一年的工作中，我们不仅注重团队内部的合作协作，也注重团队与外部单位之间的紧密协作。我们建立了团队群和团队会议，及时了解工作进度和需要协商解决的问题，保证了团队工作的顺利开展。同时，我们也与客户、审计部和其他相关部门进行了紧密合作，及时解决审计过程中的困难和问题，提高了工作效率和水平。

3、职业成长：在这一年的工作经验中，我不断积累自己的职业经验和业务知识。一方面，我注重学习和体验，定期与行业内的知名专家进行交流学习，参加内外部培训，积极学习动态法规和政策变化，扩充个人和团队的专业知识；另一方面，我注重实践和总结，对团队成员进行审计经验的传承，帮助其提高个人审计水平及总结工作收获，同时也对自己的审计工作积极总结经验和归纳出发现问题的方法和问题解决的思路。

三、存在的问题

1、审计风险：在审计过程中，风险一直是我们的重点关注点，但仍然存在因客户对审计事项的配合度不高、财务复杂度高等原因导致审计风险的加大。因此，我们应该加强案例分析，挖掘风险来源，精准评价风险数据，同时加大财务分析与调查力度，使得审计风险得到进一步的防范。

2、业务拓展：只有业务的不断拓展，才能使得团队不断发展壮大。但当前团队缺乏业务拓展的计划和实践，未来在客户和业务领域的掌控上有所不足。因此，我们应该加大市场营销力度，探索新的客户池，不断提升业务水平，同时我们也需要完善拓展政策，管理拓展信息的系统平台，使得业务拓展和管理变得简单和高效。

四、展望未来

2020年的挑战和机遇是双重的。以全球政治经济形势日趋复杂和变化，企业和政府部门面临的金融风险、政策调整、税赋和人员变动等要素变数加大，加之我国经济转型和业务结构的变化等潜在变量中，我们需要不断创新和变革，以应对日益复杂的审计环境。

因此，我们也需要顺应时代，提高核心竞争力。除了注重团队的能力提升和业务范围拓展外，我们还应该寻求专业技术领域合作，融合技术与业务，创新扩大业务范围和提高业务效率。与此同时，我们应该改变单纯的服务提供模式，真正形成具有核心竞争力和专业特长的审计品牌，让客户对我们和我们的服务体验有充分信心和认可。

总之，回顾2019年的工作，我们为实现团队价值不断奋斗，累积打磨着团队成长的点点和滴滴，让我们对未来充满信心和期待。2020年，我们将继续砥砺前行，以专业的修养和积极的态度，迎接新的挑战和机遇！

审计经理工作总结 篇10

一、

作为一名审计经理，我在过去的一年中经历了许多挑战和机遇。在这篇文章中，我将详细描述我的工作内容、遇到的问题和解决方案，以及我所取得的成就。

二、工作内容

作为审计经理，我的主要职责是组织和监督审计团队进行内部和外部审计，确保公司的财务状况和合规性符合相关法规和标准。具体而言，我的工作内容包括以下几个方面：

1. 计划审计活动：根据公司的战略和目标，我制定了年度审计计划，并与高级管理层讨论并确认。我还与审计团队成员沟通，协调并分配工作任务。

2. 执行审计程序：在实施审计活动时，我负责组织和监督团队成员的工作，并确保他们遵守审计准则和流程。我对公司的财务报表、业务流程和内部控制进行全面审核，以发现潜在的风险和漏洞。

3. 撰写审计报告：根据审计发现和，我撰写了详尽的审计报告，并向高级管理层提供汇报。报告中包括发现的问题、建议的改进措施和可能带来的风险。

4. 定期监督和回顾：作为审计经理，我对公司的合规性和内部控制的有效性进行了定期监督和回顾。我组织了内部会议，与团队成员一起讨论和解决问题，并确保改进措施的执行。

三、遇到的问题和解决方案

在工作中，我遇到了一些挑战和问题。以下是我所遇到的两个主要问题及其解决方案：

1. 团队协作问题：由于审计团队成员来自不同的部门和专业背景，他们之间存在沟通和协作的困难。为了解决这个问题，我组织了团队建设活动，提供了培训和指导，并鼓励成员之间的交流和合作。

2. 高压工作环境：由于审计经理的职责繁重，我经常面临时间紧迫和工作量过大的情况。为了应对这个问题，我学会了有效的时间管理，并与团队成员分担工作负担。我还向上级管理层寻求支持，确保团队具备必要的资源和支持。

四、取得的成就

在过去的一年里，我不仅解决了许多问题，还取得了一些显著的成就：

1. 提高了审计效率：通过改进工作流程和引入自动化工具，我成功地提高了审计活动的效率。这不仅节省了时间和成本，还提高了团队成员的工作满意度。

2. 提升了内部控制效果：通过审计活动，我发现了一些存在的内部控制问题，并提出了改进措施。通过与相关部门的合作，这些措施得到了有效的实施，提高了公司的内部控制效果。

3. 改善了团队合作：通过组织团队建设活动和鼓励成员之间的合作，我成功地改善了团队的合作氛围和工作效能。团队成员之间的互相支持和交流不断增加，为完成工作目标创造了良好的环境。

五、总结

作为一名审计经理，在过去的一年里，我面临了许多挑战和机遇。通过我的努力和团队的协作，我成功地履行了我的职责，并取得了一些显著的成就。我也意识到还有许多需要改进的地方，并将继续不断学习和成长。我相信，在未来的工作中，我将继续努力，为公司的发展做出更大的贡献。

审计经理工作总结 篇11

大学毕业后，我就走上了现在这个工作岗位，检察审计部工作人员。刚开始的时候很不适应，因为对工作没有任何的了解，只能在领导和同事的帮助下摸着石头过河，不过还好，我的领悟能力和学习能力不错，在审计部工作几个月以后，已经对我自己工作业务非常的熟悉了。这一工作就是几年过去了。

xx年，我们在省联社和各级人行、联社党委、纪委的正确领导下，适应融竞争要求，解放思想，加强内控管理，认真履行工作职能，加大了检查力度，严肃执纪，狠抓查处，清除风险隐患，防范经济案件的发生，与各部门密切协作，为信用社在新形势下的稳健经营做了一些有益的工作，现总结如下：

1、切实加强信访举报工作，履行监察职能

为有效遏制员工职务犯罪，必须要发挥社会力量的监督作用，我们把认真做好来信访和案件查处工作作为预防犯罪的有效手段，进一步规范信访工作程序，认真落实信访工作责任制，加大信访举报的办理力度，按照事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、手续完备、程序合法的要求，对今年*次来信来访，根据主任室的布置，及时客观地进行了解、调查，分别找当事人谈话、核实，在较短的时间内给予处理和回复。加强对苗头性问题的控制的化解，通过开展诫免谈话，把问题解决在萌芽状态，妥善化解矛盾，维护了稳定。

2、深入贯彻党风廉政建设责任制，切实加强自身廉洁自律工作

以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的xx大精神，加强党风廉政建设，坚持把党员干部的廉洁自律作为加强党风廉政建设的关键来抓。根据市纪委的《xx纪检监察工作要点》的有关要求，开展各项工作，

(1)加强纪律教育，规范领导干部的从政行为，要求领导干部遵守党的政治纪律，组织纪律，经济工作纪律和群众工作纪律，对信用社主任实行离任审计制度，强化监督约束机制，对照遵守各项规章制度和廉政自律的各项条款，召开领导班子民主生活会，开展批评与自我批评，增加遵纪守法自觉性。从实际效果看，广大干部员工的整体素质得到了进一步的提高，有效地预防了经济案件和腐败现象，切实加强了廉洁自律工作，塑造了企业良好的形象。

(2)加强思想理念教育，组织全体党员干部深入学习重要思想和党的xx大精神，用科学的理论武装头脑，促进党员干部进一步坚定共产主义的理想信念，再由党员干部普及到全体员工，使学习教育不断深入，打牢拒腐防变的思想根基。

(3)加强道德教育，培养高尚情操，提高道德素质。重大节日来临前在社务会、基层网点负责人及联社人员等会议上重申纪律和规定，教育广大干部员工在改革开放的形势下，保持清醒头脑。严禁收受现金、有价证券、支付凭证及物品，要求向社会公开办事程序，转变员工工作作风，树立信用社文明廉洁的社会形象，促进了领导干部的廉洁自律。今年以来以各种形式向全市与信用社有信贷关系的客户发放“信贷服务工作征询意见表”***封，收回***封，密切了我社与客户的关系，为规范信贷行为、促进信贷人员做到廉洁自律、按章办事、保持清醒头脑起到了一定的作用。

(4)建立健全各项规章制度，从源头上预防和治理腐败。为进一步增强各级领导干部的廉洁从业和自觉接受监督意识，坚持实行领导干部述职述廉报告制度，联社党委成员和中层干部将本年度的主要工作情况和执行党风建设的情况分别进行述职述廉，自觉接受群众监督，对加强党风廉政建设起到了积极的促进作用。围绕信贷管理工作的制度化、民主化、规范化，实行廉政放贷制度，小额贷款授权发放，大额贷款由联社审批小级决策，规范和完善审贷分离操作程序，联社制定修改了贷款审查委员会的工作制度和实施细则，明确各项贷款、处理抵债资产和投资业务操作程序和审批权限，强化管理责任，努力遏制资金投入的风险。实施“阳光工程”，切实加强了物资采购管理，根据有关规定，成立了费用管理委员会，对基建装潢、维修及大宗物品采购，实行公开招标采购，提高了资金使用效率，保障了物资采购质量，建立结报制度，基层网点的相关费用核定限额实行包干，定期结报，联社的日常行政管理费用由分管主任审批，并每月对费用列支的情况进行稽核检查，向费用管理委员会汇报，增加了费用开支的透明度。

3、严肃执行加大查处，切实加强案件防范工作

坚持把查处各类违规违纪案件，作为从严治社、惩治腐败、维护金融秩序和稳健经营的重要环节来抓。为体现以防为主、以人为主的原则，我们修改制订了“20xx年度经济案件防范责任书”，在金融工作会议上，由理事长与各网点、部门负责人共同签订，明确了双方的职责和义务，确定了年度防范目标实现的奖惩依据及办法，各网点、部门负责人与职工之之间也签订了相应的经济案件防范责任书，增强了干部员工的自我防范意识。稽核监察部门强化自律管理，狠抓对各岗位的检查监督，加强了常规检查和专项检查，严肃查处各类违规违章操作行为，全年对*个网点进行了通报批评，对**人进行了不同程度的经济处罚，对主要负责人进行戒勉谈话通报批评，通报批评*人，*人接受了下岗处分。通过监督检查和严肃执纪，促使干部职工遵章守纪意识增强，平时注意搜集别的联社有关违纪情况通报，及时通报基层，传达到每一位员工，针对案例开展政治思想教育及内控制度遵守情况的自查活动，并将落实情况反馈到本部门，通过学习分析，提高了认识，增强了广大员工的监督意识，各项业务步入良性发展轨道，切实加强了案件防范工作。

4、加强党风建设，开展系列教育，统一思想认识，提高队伍整体形象

我们结合纪委监察室要求，进行多种形式的廉政教育，根据市纪委要求，开展了“严格自律、秉公执纪”专题教育活动，认真学习关于加强纪检监察队伍建设的重要论述和指示精神，组织全辖党员干部学习《中国共产党党内监督条例》和《中国共产党纪律处分条例》，并就二个条例进行了测试。认真学习党风廉政教育材料，组织收看了《廉政时空——大要案聚焦》、《“立党为公，执政为民”先进事迹报告会》等电视专题片，收看后及时地把大家讨论和基层反馈的情况向纪委汇报，起到了正面示范与反面警示教育效果，不断增强了党员干部的勤政廉政意识和拒腐防变能力，深入开展学习“三个代表”重要思想，不断提高思想政治素质，开展优良传统和作风教育，大力弘扬求真务实的精神，大兴求真务实之风，重实际、说实话、办实事、求实效，深入基层、深入群众、深入实际、办事公开，进一步增强党员干部的政治意识、大局意识、责任意识、自律意识和法纪观念，全面提高队伍整体素质，树立为民、务实、清廉和可亲、可信、可敬的良好形象。

今年的工作做的是我工作以来做的的一年，我也知道工作时间已经不短了，业务熟悉的都差不多了，也到了该出成绩的时候了，今年工作的出色只不过是我这几年积攒的能力的爆发，我相信在以后的工作中我会做的更好。

在审计部工作，就应该对自己的工作极度认真，不能怕得罪人，要将自己审计的账目和资料整合的清清楚楚，不能有任何的污点出现。在今后的工作生活中，我会更加的努力的，我相信只要我努力，我的工作能力和业绩一定会上去的!

审计经理工作总结 篇12

按照学校党组字〔xx〕57号、党字〔xx〕18号、党字〔xx〕25号文件的要求，对我处在创先争优活动开展、学习型组织建设、工作作风、年度工作业绩、廉洁自律、创新工作等方面的总结和自评如下：

一、抓好队伍建设，完善部门运行的制约机制，积极开展创先争优活动，业务水平有了较大提升。

随着学校各项事业的蓬勃发展和经费投入的不断增加，加强学校财经管理，提高资金使用效益，强化对各项经济活动的监督显得越来越重要。学校审计处作为学校经济监督的主要部门，加强廉政建设，确保审计队伍的廉洁奉公，加强制度建设，确保部门运行的制约机制，加强学习交流，确保审计业务水平的不断提升，是我们开展审计工作的前提。

1、强化“两个意识”，打造廉洁奉公的队伍

⑴强化廉政意识。积极参加学校组织的各类党风廉政建设宣传教育活动，认真完成网上学习测试，开展了“以学习贯彻《廉政准则》为契机，提升监督保障能力”的主题教育活动(此活动获学校立项)，组织全处人员赴安徽六安廉政教育示范基地开展党日活动，召开领导班子廉政专题民主生活会等。通过这一系列活动，增强廉洁意识。

⑵强化岗位意识。以“我的岗位我负责，我的岗位请放心”为特色项目(获机关党委立项)，开展了作风建设创建活动，在岗言岗，在岗爱岗，在岗为岗，养成良好的工作习惯和职业信念，打造部门凝聚力和战斗力，提升了每位同志的岗位胜任力，确保工作有序、高效开展。

2、严格“三个执行”，提升部门工作的效能

⑴执行审计风险防范。按照学校完善落实党风廉政建设责任制的要求，针对工作中可能出现的风险，全面落实了“三重一大”制度、处务会议制度、重要情况通报和报告制度，对涉及委托外包的中间机构重新进行了公开招标。

⑵执行审计复核制度。本年度进一步完善职责范围内的规章制度和内部管理制度。如在基本建设与修缮工程的结算审核、离任审计等所有审计项目中，严格按照相关制度、流程、办法去执行，把好初审关和复核关，确保审计质量。

⑶执行审计业务公开。充分发挥审计网页的作用，年度工作计划、月份工作计划与总结、离任审计通知书、接受审计的工程项目清单都给予及时发布公开，自觉接受监督，增强了审计工作的透明度。

3、加强学习交流，确保审计业务水平的不断提升

学校审计部门具有监督和服务的内向性，要求审计人员必须具备较为熟练的审计业务水平，包括必要的学识及业务能力;熟悉本组织的经营活动和内部控制，并不断通过后续教育来保持和提高专业胜任能力;应当遵循职业道德规范，并以应有的职业谨慎态度，合理使用职业判断，执行内部审计业务等。为此，我处积极开展学习型组织建设，一方面营造良好的学习氛围，提倡自我学习;另一方面组织审计人员参加了中国内审协会及江苏省审计厅组织的培训，组织到兄弟院校审计处调研，积极撰写并发表专业论文。通过围绕业务抓学习，提升了审计人员的业务素质和能力水平。

二、抓好工作落实，加大部门工作的执行力度，有效开展各项审计工作，圆满完成年度工作任务。

xx年度，遵照分管校领导纪委书记刘丽华同志提出的“要在理论水平上有提升、工作状态上有进步、工作效果上有变化，切实把各项工作融入到学校的发展之中”的工作要求，全体同志在人手紧、任务重的情况下，在有关领导的大力指导和各部门、单位的支持配合下，在审计范围、审计对象、审计质量控制、审计效率和效果等诸多方面得到了进一步规范和完善，圆满地完成了本年度的工作任务。

1、开展工程结算审核工作。先后完成将军路校区东区二期市政、2号教学楼等共计236个项目的工程结算审核工作，累计送审金额11,382.93万元，累计审定金额10,102.72万元，累计核减金额1,280.21万元，综合核减率为11.25%，提高了资金使用效率。

2、开展基建工程项目实施过程的跟踪审计工作。组织内部审计力量对将军路校区东区1号、3号教学科研楼工程项目进行了跟踪审计，合同金额累计16,968.44万元，将审计关口前移，加大了事前、事中的审计监督力度。

3、开展领导干部经济责任审计工作。一年来，先后开展了9名处级领导干部的离任经济责任审计，在审计中共发现问题并提出建议32条;另外，督促有关单位和部门对xx年度审计中发现的问题进行了整改。

4、开展科研审计工作分析。审计网站发布了涉及科研经费管理方面的相关制度文件140多个;对整理收集的典型案例进行了分析;拟在本月底召开科研审计分析会。

5、开展专项审计工作。按工信部要求完成了学校财务决算审计工作;完成了xx年度纵向科研项目的审签工作;对省优势学科建设工程专项资金进行跟踪审计，按学校要求开展了其他专项财务收支审计等。

6、完成学校分解的主要工作任务。按照《关于印发xx年学校主要工作任务分解的通知》(党字〔xx〕10号)要求，积极配合有关部门，完成了将军路校区东区土地开发、化解债务工作。

7、积极参与大项物资采购与工程建设项目招标工作。

回顾和总结，是为了更好地前行。xx年我处全体同志努力工作，有效防范风险，确保资金安全，规范内部管理，促进了学校经济工作的规范、协调发展。但是，在审计理论的学习研究还不够，在计算机辅助财务审计工作方面开展得还不够。感谢各单位对审计工作的大力支持，在新的一年里，我处将全面落实十五次党代表大会精神，履行职责，促进学校经济工作的安全、健康、有序、有效运行而扎实工作!

项目副经理工作总结

时间快速流逝，新学期正在不远处等着我们。身为一名教师在经过一学期的教学之后就可以对其做一个总结了，教学总结可以体现我们对教学工作的态度，在此，你不妨阅读一下项目副经理工作总结，欢迎你收藏本站，并关注网站更新！

项目副经理工作总结(篇1)

一、工作级别与职责

我是一名工程项目副经理，主要职责是协助项目经理负责项目的实施、管理和控制，制定项目计划和进度安排，协调并监督项目各分支部门的工作，并向项目经理报告项目进展情况及问题解决方案。同时，我还需要负责项目的质量、成本、安全、环保和进度等方面的掌控。

二、工作内容

1.项目立项

项目立项阶段是项目的开端，也是最关键的阶段之一。我在项目立项阶段，与项目经理一起制定了项目的总体方案、实施计划和风险评估，与相关部门沟通协调，确保项目启动顺利。

2.项目实施

项目实施是项目管理的核心，是项目顺利完成的保障。我在项目实施阶段，主要负责协调各部门的配合，安排各项工作的进度、质量和成本，及时发现和解决项目方面的各种问题，保证项目按照计划有序进行。

3.项目控制

项目控制是项目管理的重要环节，是保障项目质量、成本、进度等方面效果的保证。我在项目控制阶段，主要负责制定项目控制计划和控制指标，并通过各种手段、方式和工具来跟踪和监控项目的进展情况，确保项目高标准、高质量的实施。

4.项目验收

项目验收是整个项目的收尾工作，是验收项目成果是否符合质量标准、能否交付使用的检验。我在项目验收阶段，主要负责安排验收工作，指导和帮助各部门做好成果提交准备工作，确保项目顺利交付使用。

三、工作做法与思考

1.制定合理的计划和进度安排是做好项目管理的基础。在项目管理过程中，我们要根据不同的任务和工作量，对项目的实施和控制进行精细规划，科学安排时间，时间和经济奇迹都需要考虑在内，确保项目按照预期的时间和进度顺利实施。

2.及时发现和解决问题是项目管理工作中必须具备的重要素质。在项目实施中，我们要随时留心各个环节的信息化和动态变化，发现问题要认真分析其原因，及时采取有效措施引导和调整。

3.团队协作和沟通是项目管理过程中的关键。在项目实施过程中，我们要积极与团队成员进行协作和沟通，平衡和协调各个部门间的关系，通过有效的沟通和协作来解决项目工作中的问题和纠纷。

总之，作为一名工程项目副经理，要有快速思考、协力合作、制定计划、通盘考虑、及时反馈等工作经验和技巧。在搭建和核心工作方面，常常需要真正地为此投入大量时间和精力，常胜不落并不是取得的结果，而是靠平日的积累，还要不断学习前沿、了解现状、掌握技能。我相信，只要我们保持对于企业、组织、管理和社会发展的监管、升级、创新和认知，就可以更具动力和创造力地为促进全球经济和社会的发展作出更大的贡献。

项目副经理工作总结(篇2)

一、岗位职责

我在试用期的岗位是负责一个大型项目的副经理，主要负责项目的进展和沟通管理等工作。具体职责如下：

1. 协助项目经理完成项目可行性分析和进度计划；

2. 跟进并组织团队执行项目的运作计划，实现项目目标；

3. 统筹协调项目各个环节，提高项目运转效率；

4. 负责与客户沟通，处理客户投诉和问题，并维护良好的客户关系；

5. 考核和评估员工工作绩效，进行人员调配和培训管理；

6. 编制和定期更新项目执行计划，进行项目风险评估和预测，并及时采取相应的策略。

二、工作总结

在试用期期间，我深刻认识到项目副经理的职责非常重要，需要有扎实的项目管理知识、沟通能力和团队协调能力。这个职位不仅是一个领导者，更重要的是一个“指挥官”，需要有整体性思维和把握全面局势的能力。

1. 在项目可行性分析环节，我充分发挥自己在市场、技术和运作方面的特长，制定出了具有可行性和潜力的项目计划，并与项目经理建立了良好的合作关系。

2. 在项目计划执行期间，我全程跟进项目进度，对团队成员负责任亲力亲为，确保项目的顺利进行。我纵观全局，及时处理项目进度异常问题，并且在组织协调的过程中体现出了提高团队的组织能力。

3. 在日常的项目执行中，我不仅注重每个细节，而且能够把握每个问题的本质，采取有效的措施避免或者解决困难。我在项目中也注重沟通与协调能力的提升，增强了团队之间的交流与合作。

4. 在维护客户关系的方面，我始终要求自己做到专业、认真、阳光和务实，尽量解决和化解客户疑惑和不满。把客户的满意作为我的工作目标，并把客户的需求作为团队的最高指导原则。

5. 在人员管理方面，我通过有效地沟通和团队分析，运用各种方法成功达到了改进员工绩效和激发员工积极性的目的，使团队的整体能力得到不断提高。

6. 在预测和应对风险的过程中，我时刻关注项目进度和个别成员的表现，发现项目可能存在的问题和难点，并及早地采取措施，通过对风险的识别和分析，有效提高了项目的成功率和项目团队的凝聚力。

三、自我评价

在试用期间，我深刻认识到自己的优势和欠缺点，进一步提高了沟通和协调能力，扎实了项目管理知识。同时，还不断关注工作中可能出现的问题和困难，及时采取措施防范和化解风险。

在评价自己的工作时，我认为自己的领导能力得到了很大的提高，并且在项目管理能力上也有了明显的提升。我会继续努力，完善自己的管理技能和知识体系，为未来的岗位贡献更多的价值。

项目副经理工作总结(篇3)

六个月的见习期即将结束，现将我在星雨华府项目部的工作情况汇报如下。现场主要工作范围：负责d区已交付使用楼盘的售后维修工作，涉及400多套房屋，其中已入住住户300多户；负责a区正在施工楼盘的现场管理，涉及8幢高层住宅，面积8万多平方米；负责b区刚开工项目的桩机施工管理，涉及管桩6万多米，支护桩2万多米，钻孔灌注桩800多米，负责e区项目的开工准备工作。

现场主要工作内容：

1、现场施工管理

工程质量方面：审查和审批施工单位各项施工方案，要求每一个分项都必须编写施工方案，编写技术交底，让现场的操作工人知方案、懂方案，做到心中有数。对隐蔽工程与监理进行平行认真检查、抽查、验收等工作，对于现场的质量问题都能及时的拍摄照片，每月不少于20张反映现场问题的图片，对发现的问题及时签发工程联系单、整改通知单，在第一时间让施工单位进行整改，同时督促施工单位及时整改，另外建议监理单位改进工作，杜绝管理盲点。对工程关键节点的进度进行重点地分析控制，确保做到事前、事中控制，事后检查落实，每周进行安全质量专项大检查。累计发现并及时整改的质量问题约20多起。

工程安全方面：采取定期检查或不定期抽查，及时发现安全隐患，当场要求施工单位整改，不及时整改的采取强制措施坚决要求其整改。没有发生1起安全责任事故。

工程进度方面：要求施工单位及时上报周进度计划、月进度计划，并督促监理单位及时的审核，及时的对照现场实际情况与计划查找和发现滞后原因，及时签发进度整改通知单，要求施工单位重新调整施工进度计划，采取补救措施，确保总工期。没有发生1起因进度滞后而导致损失的责任事故。

成本控制方面：在日常工作中，对现场使用的材料严格把关，对于工程款的支付，更是慎之又慎，每次工程款支付都要先报部门审批，按照部门审批意见再进行签字。没有发生1起因成本控制不严而导致损失的责任事故

加强总包、各分包单位的现场管理，确保质量、安全、进度有序推进。

2、积极提供对甲供材料招标评标和施工单位招标评标工作中的技术支持，提供完善的招标用技术标准，做到标准同一、科学合理、符合国家规范，符合设计要求，为相关部门的招标工作提供强有力的技术支持和做好服务工作。累计完成各种甲供材料招标的技术标准提供和评标各30多案次，完成施工单位招标技术标准的提供和评标各20多案次。

3、独立主持工地工程例会、专题会议等各项协调会共60多场次，积极协调施工各方面利益，以及与公司内部相关的采购部、合同预算部、财务部、装饰部等各部门之间的关系，同时做好牵头、配合以及服务工作，一切为工程进度服务，努力将工程进度全力推进。

4、参与和加强本部门的日常管理，明确和优化管理制度，确保任务到人，责任到人。同时及时提交部门周、月计划、总结等相关资料，按时按质按量地完成工程进度计划和任务。

5、针对工作中遇到的难题，积极提出解决方案，以及针对工作的管理漏洞和不善，提出优化方案，为努力当好领导的参谋献计献策。累计提出优化解决方案5个，到得领导首肯并实际采纳的有3个。

6、积极参与部门内和集团组织的各项培训活动，在与大家互相学习交流的同时，也将自己的一些好的经验传授给年轻的同志，同时自己也学到了许多新的知识，这样既提高他们的工作技能，也提高了部门的整体素质，提高工作效率。作为主讲参加部门内部业务培训2次，作为听众参加集团技术培训2次。

7、积极完成领导交办的其他各项工作。

针对d区的售后维修工作，对我来讲是一个全新的工作，虽然难度较大，但经过不懈的努力，终将报修满意率由原来的80%提高到98%以上，得到已入住业主的肯定，使售后维修工作走上正规。

项目副经理工作总结(篇4)

标题：项目副经理试用期工作总结

前言：

在我的岗位上，我作为一名项目副经理尽职尽责的工作，并始终以一种专业的态度，严谨的工作作风来承担这份工作。我的职责是协助项目经理对所负责项目进行计划、执行、监控、收尾等管理工作，并要求有志学习，展现团队协作能力，使公司在市场竞争中取得更加显著的优势。

一、 在项目开展阶段带领团队制定详细计划

我们的项目开展阶段持续时间较长，我带领团队积极靠前，确立好项目目标，及时制定计划，展现了我的领导才能。

在项目开始的前期，我牵头召开一系列的会议，要求全体成员认真沉淀，保障计划的详细性与实效性。利用简单易操作的工具，将项目执行分解成小任务，并设置成果验收环节，使团队每日工作现场化、班组化、踊跃参与。同时项目计划变化多端，我也时刻关注并追踪变化，随时对计划进行调整。

在项目开展期间，我发现团队内部沟通缺乏和少部分人员的工作错乱，我利用个人经验和管理技巧，建立起高效沟通机制，通过紧密合作，保证项目每个环节都能有序展开。在团队协作中，我还注重每个人员的技能和能力培养，制定了相应的培训计划，使得每个成员都能有更好的成长。

二、 在项目执行期间保持严谨和细致的工作态度

在我的管理下，团队每日工作有条不紊地进行。即使遭遇计划变更、资金短缺和突发事故等问题团队也能够迅速应对，及时调整。我在协调各部门配合、客户接触等方面努力突出服务意识，让客户在体验服务过程中感受到贴心和尽职尽责的服务态度。

同时，我为了更好的开展工作，在团队平台化管理方面做了相应的努力，使得团队间的沟通更顺畅，可实现各类资源的共享和协作，大大提高的工作效率和质量。

三、 在项目结束期间及时总结和做好资料归档

团队为项目的成功实施做出了突出贡献，但在项目结束期间，我们更需要做好各种资料和文档的归档以及经验总结。我带领团队在一段时间内，对项目实施情况进差异化分析，并进行清晰的项目总结。在项目实施过程中，我们积累了不少的经验，并为了更好的提高工作效率，制定了新的工作模式和流程。

同时，我也在合同、票据等资料的整理方面，做了一些具体措施，尽力把公司离职率保留下来的工程遗产保存好，并提供给公司供日后使用。

结语：

在我的试用期中，我学习了很多的工作经验和管理知识，总的来说，我想我做的还不够好。这也让我明白，在职业的学习和掌握中，我们需要不断地学习，不断进步。通过这一次的试用期，我已经找到了我作为一名副经理应该做到的职业素养，对接下来的工作也树立了更高的标准和要求。同时，我也热忱期盼公司能赋予更多的信任和重任，让我切实发挥自己的工作能力，为公司的发展做出更大的贡献。

项目副经理工作总结(篇5)

一、合理安排工序，加快施工速度

做为一名项目上的指挥员，自已在注重工程施工方案、质保措施的同时，对生产进度的落实从不放松。特别是在多年的施工管理中，不管遇到什么样的困难，从未因生产计划管理而延误工期。在工期管理上，我一直坚持：

1、加强部位控制，落实计划安排，自己在日常的生产管理中，对施工部位计划比较清楚，到什么周期，完成到什么部位，我心中有数。由此在施工管理上，我坚持用施工计划指导和严细现场的作业安排，严格控制施工管理节奏，确保施工进度，按照计划去落实。

2、加强施工组织，落实资源到位。为确保项目生产顺利，我时刻针对现场的料具、劳动力、材料等生产要素，做好调配，并根据工程进展情况，提前做好生产要素的测算，工作予见性要强，进而加强了料具、人力的合理配置，保证了施工不间断。

3、加强工程插入度，落实施工工效。针对工程多工种作业。由其是抢竣工项目，在合理组织插入上是关键，多年的施工经验告诉我，无论是立体交叉作业，还是横向混合式作业，不管是逆施，还是正施，我坚持的宗旨是：统一协调，统一指挥、合理安排、见缝插针。

4、加强责任到人，落实分片包打。按照施工布置，自己习惯作法是把

项目进度指标进行分解，责任落实到每个工长身上，按照旬保月、月保季、季保年的工作安排，做好层层包计划，落实项目上分片包打。

通过多年来，自己坚持和不断充实以上四项措施，使自己在工程进度管理上，创出了项目上的施工信誉。

二、严细成本管理，提高工程效益

20xx年，针对项目成本，自已在往常施工中始终坚持效益是项目立足的根基，没有了效益，项目就意味着乏值。多年来，我在抓项目成本管理上，作法有两点：

一是抓项目成本分析制度、完善内部管理交口。自己带头组织项目成本员、定额员、预算员、器材员开好每月工程成本分析会。并要求成本员把当月中的列支情况进行汇报，做到计划部位、预算收入、器材耗料等。同时，在成本分析上，要求各大员要对下月工程成本提前预控，对易造成浪费的部位、现象，提前预测，并制定相应解决措施。把成本管理问题消灭在萌芽。

二是提高项目核算意识，杜绝不合理开支。节约挖潜项目是大户。我们项目多年来不断增强和改革自己的核算意识，不断校正自己的节约措施，在项目内部成本管理上注重节约。如小型工具制作，尽量内部加工。材料码放，尽量一次到位，减少二倒。文明施工，不追形势，追得是高标准。特别是在材料使用上，大家齐抓共管。形成人人算细账，人人会账的管理局面。

通过多年坚持和完善这两项成本管理措施，使我们项目施工的任务无一亏损，为企业创效做出了一些工作。在新的一年中，我将继续拼搏，为企业发展尽最大努力。

项目副经理工作总结(篇6)

自从我加入这家公司，担任项目副经理这个职位，经过三个月的试用期，我的工作总结如下。

首先，作为项目副经理，我的工作重心主要在于协调和管理项目开发团队。为了保证项目的顺利开展，我积极参与所有和项目有关的会议，与相关领域的专家和业务人员紧密配合，对项目的需求、进展情况等作出及时的决策。同时，我也积极了解内外部的市场信息和竞争情况，对团队进行了有效的管理和激励，确保团队的实施水平不断提升。在这方面，我认为自己有很大的进步。

其次，我注重与客户的沟通和关系维护。我积极主动地与客户沟通，了解他们的需求和以上的期望，及时反馈，并向他们介绍我方可以应对问题的解决方案。同时，我积极与客户保持良好的沟通和关系，及时处理各种异常情况，赢得了客户的信任和好评。这部分工作使我在业务方面获得了很多实践经验，也提高了我与他人沟通协商的能力和技巧。

第三，在团队协作和管理方面，我切实提高了团队协调合作和管理能力。我时刻关注团队成员的工作状态，关注项目的进展，分配任务和监督进度，追踪项目的质量和时效，及时改进团队流程，提升团队的执行力。在日常管理中，我重视带领团队进行团建活动和技能培训，促进团队的更好地资源共享和经验交流，使得团队能够更加协调合作，互相协同，我们错过了一些机会。这是我在团队协作和管理方面的收获。

总之，通过这三个月的工作，我认为我已经建立基本的项目管理能力和交流协商技巧。但是，在项目管理和技术领域，我仍需要加强自我学习和提升专业素养，不断提高自己的能力和水平，做出更重要的贡献。谢谢公司和团队的支持和帮助！

项目副经理工作总结(篇7)

作为一名工程项目副经理，我在过去的一年中，有幸参与了公司的多个工程项目的管理和运作。在这个过程中，我不断学习和提升自己，积极解决问题，在协助主管完成项目计划的同时，也为公司的发展做出了贡献。

首先，我对自己的工作进行总结和评估。在日常工作中，我经常与主管沟通合作，进行工作分配和进度安排，协助制定项目计划并安排工作任务。在实际工作中，我全力以赴完成任务，始终保持工作热情和高度的责任心。在交流中，我始终保持耐心、严谨和积极的工作态度，同时也注重与一线工作人员的沟通，及时解决工作中遇到的各种扰动。

其次，在实际工作中，我始终坚持自我追求和进步。我积极参加工程管理等相关课程的学习，不断丰富自己的专业知识结构和实际应用经验，提升自己的专业素养和综合能力。在公司项目管理工作中，我也积极学习主管的管理经验，掌握主管的工作方式和思路。在每个项目的开展过程中，我也不断深入实际工作，了解项目进展和问题，及时调整工作方案、改进工作方法，使工程项目能够顺利进行。同时，在与一线工作人员的沟通中，我借鉴他们的想法和意见，从中汲取经验和智慧，不断完善自己的管理技巧和能力。

最后，作为工程项目副经理，我不仅要保证团队的有效协作和高效运转，还要注重自己的自我思考和反思。在工作中，我时常会对项目的进展动态进行总结和思考，发现工作中存在的问题和不足之处，不断进行工作的追求和改进。同时，我也时常与主管进行经验总结和分享，互相提高和影响。

总之，作为一名工程项目副经理，我在工作中始终保持积极热情和高度的责任心，充分发挥自己的专业知识和协作能力；同时我也积极学习并不断完善自己的工作能力和素养，时刻保持在工作中的自我思考和反思，并在此基础上实现自我提高。我相信，在与公司同事的共同努力和支持下，我将会更好地服务于公司的工程项目，为公司的发展作出更多贡献。

项目副经理工作总结(篇8)

时光如梭，光阴飞逝，经过不懈努力，20xx年的工作即将结束，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，这一年工作的一幕幕还在我的眼前闪过。在公司领导的关怀和指导下，在同事们的互相关爱与工作配合下，在工作实践和学习中、这一年就此告一段落。下面本人将20xx年一年来的工作情况做以下汇报：

一、20xx年度工作总结：

1、工作方面：

本人四月份调至公司工程部助勤工作，参与《方案编审细则》、《项目策划细则》、《测量试验技术手册》等手册并已实施；组织和参与了重难点等项目策划工作，并已审核通过实施。

十二月份调至高速项目部任副经理一职，由于业主要求春节前尽快进场，节前必须完成1000万产值，我倍感压力，在不到一个星期内就组织相关班组进驻现场开始施工。由于该项目位于广州市区，施工现场就位于高速公路两侧，而且广州地区雨水多，每隔三四天就有一场雨水光顾，对现场施工造成很大的困难，可谓是安全压力大、施工任务紧、工作环境差。为了项目工作的顺利开展，我在最短时间熟悉现场及周边各种环境及情况后，合理利用各种资源安排项目部的各项工作，在不到一个月的时间内，已完成桩基两根、气泡轻质土20xx方，得到业主及监理的认可。目前各项工作仍在有条不紊的`进行中，确保在业主要求下，在满足安全的前提下保质保量的完成各项工作，绝不辜负领导的重托。

2、项目管理方面：

在质量和安全管理方面，设置专职安全员和施工班组三检制，坚持安全第一，质量为本的施工管理理念。对大件设备的吊装，都进行安全技术交底，制定可靠的施工方案：对所有施工人员进入施工场地要求必须正确佩戴劳动保护用品，并处处以身做责，处处严格要求自己，做到示范作用；施工电源等危险源都设置醒目标志，施工作业严格按照图纸、设计文件施工，作业前先进行技术交底，确保施工质量。

在施工协调方面，与各施工班组和睦相处，搞好与业主及监理单位的关系，解决项目部内部存在的问题，创建一个团结、和谐、互助的施工团队。并按照施工进度，及时组织设备及材料进场，做好各种工期延误资料的相关手续。

3、学习方面

通过近1年来的工作中，让我深刻体会到，作为项目管理者还有许多东西需要去学习，特别是在项目总体施工策划方面还缺少经验。只有在掌握了丰富的理论知识，积累丰富的经验后，才能在实践工作中更得心应手。

二、存在的不足

项目上成本核算和成本分析、考核方面还做得不够，对于各个分项工程完工后，没有较准确的核算实际成本，对于相关的经济指标没有测算清楚，成本考核方面制度不完善，这是我在20xx年的工作中要加强和完善的工作内容。我深知自身有许多不足和需要完善的地方，我将在以后的工作中努力学习，不断总结，扬长避短。

三、下年度的工作设想

在新的一年中，我将更加努力工作，加强学习，实事求是，完成工作所需任务，强化意识，关心同事，关心领导和公司建设，为人生竖立坚实的目标，用苦干回报公司，用知识丰富自己，让自己能在工作和专业知识的领域更上一层楼，从而可以为公司和项目部的效益做出更好的贡献。

项目副经理工作总结(篇9)

“质量第一”是企业的主题，更是自己追求的目标。我在多年施工中，能自始至终把质量放在首位，坚持了用质量来赢得企业信誉，来满足业主需求，来扩大企业建筑市场，为美化市容多创精品。20xx以来，我所坚持的措施有：

1、落实质保措施，提高监控到位。我坚持在项目上严细质保职能，分工明确。坚持做好各项质量文字交底和质量交接记录。确保每项质量施工都有文字交底。以便更好地指导生产人员按标准、按要求去操作。项目上的专职质量员，我主动给其一定的相应权力，让其主动牵好质量创优质，使他们进一步做好了质量监控预案，并协助整体基础上搞好了本工程质量管理的分工，确保质量监控无空白点。

2、重点部位，重点监控。对于工程易出现质量事故的施工部位，我坚持设专人把关，并做好监控管理，发现问题及时解决。

3、严格规范，提高作业水平。在质量管理中动员大家要严格按规范去验收，把住每一道工序，要把市优的标准落实到操作面，使参建人员都知道，干出什么样产品为市优标准，使产品一次成优，杜绝二次维修。

4、层层管理，人人把关。我始终坚持在项目上形成人人把关的质量管理氛围。质量管理不单质量员一人的工作，其它项目管理人员也要有质量指标。也要对质量创优负责。要在层层管理上形成操作人员对自已施工面负责，分包队要对承包区域负责。项目管理人员要对各自工程创优指标负责，项目经理要对全工程创优达标负责，从而使工程质量管理严格处于受控状态下。

通过自己在质量管理方面的摸索，个人掌握了一些质量管理上的招法。为自己驾驭项目上的质量管理工作充实了力量。同时也使自己在历年施工中创出了一些名优工程。如：为保证理工学院教工住宅楼创优工程的实现，我从源头抓起，严把了材料的进场关，对现场所进各种材料，我协同器材管理人员，从材料目测、复试开始，加强材料的验收，不合格的坚决退场，为工程顺利创优把住了材料关，落实了创优措施，使该项目获得了市优，得到了建设单位的信任和满意，他们又将后续工程计划交给我们，由我们来施工他们觉得放心。为企业信誉和占领市场做出了一定的贡献。

一、合理安排工序，加快施工速度

作为一名项目上的指挥员，自已在注重工程施工方案、质保措施的同时，对生产进度的落实从不放松。特别是在多年的施工管理中，不管遇到什么样的困难，从未因生产计划管理而延误工期。在工期管理上，我一直坚持：

1、加强部位控制，落实计划安排，自己在日常的.生产管理中，对施工部位计划比较清楚，到什么周期，完成到什么部位，我心中有数。由此在施工管理上，我坚持用施工计划指导和严细现场的作业安排，严格控制施工管理节奏，确保施工进度，按照计划去落实。

2、加强施工组织，落实资源到位。为确保项目生产顺利，我时刻针对现场的料具、劳动力、材料等生产要素，做好调配，并根据工程进展情况，提前做好生产要素的测算，工作予见性要强，进而加强了料具、人力的合理配置，保证了施工不间断。

3、加强工程插入度，落实施工工效。针对工程多工种作业。由其是抢竣工项目，在合理组织插入上是关键，多年的施工经验告诉我，无论是立体交叉作业，还是横向混合式作业，不管是逆施，还是正施，我坚持的宗旨是：统一协调，统一指挥、合理安排、见缝插针。

4、加强责任到人，落实分片包打。按照施工布置，自己习惯作法是把

项目进度指标进行分解，责任落实到每个工长身上，按照旬保月、月保季、季保年的工作安排，做好层层包计划，落实项目上分片包打。

通过多年来，自己坚持和不断充实以上四项措施，使自己在工程进度管理上，创出了项目上的施工信誉。

二、严细成本管理，提高工程效益

20xx年，针对项目成本，自已在往常施工中始终坚持效益是项目立足的根基，没有了效益，项目就意味着乏值。多年来，我在抓项目成本管理上，作法有两点：

一是抓项目成本分析制度、完善内部管理交口。自己带头组织项目成本员、定额员、预算员、器材员开好每月工程成本分析会。并要求成本员把当月中的列支情况进行汇报，做到计划部位、预算收入、器材耗料等。同时，在成本分析上，要求各大员要对下月工程成本提前预控，对易造成浪费的部位、现象，提前预测，并制定相应解决措施。把成本管理问题消灭在萌芽。

二是提高项目核算意识，杜绝不合理开支。节约挖潜项目是大户。我们项目多年来不断增强和改革自己的核算意识，不断校正自己的节约措施，在项目内部成本管理上注重节约。如小型工具制作，尽量内部加工。材料码放，尽量一次到位，减少二倒。文明施工，不追形势，追得是高标准。特别是在材料使用上，大家齐抓共管。形成人人算细账，人人会账的管理局面。

通过多年坚持和完善这两项成本管理措施，使我们项目施工的任务无一亏损，为企业创效做出了一些工作。在新的一年中，我将继续拼搏，为企业发展尽最大努力。

时间过的很快，转眼又是一年。对于我而言，20xx年是难忘的一年，这一年既是我走上部门领导岗位全面主持部门工作的一年，也是项目开发部职能重大转变的一年。在领导的关心和同事们的支持下，我顺利完成了交办的各项工作。这一年中有得有失，得是部门从小到大，从单一职能部门向综合型职能部门成功转变，部门各项制度、工作规范逐步建立和完善；失是管理经验不足，制度执行的刚性要求不够，致使一段时间内部门管理工作出现懈怠，但学费交过之后也为今后战胜自我铺平了道路。现针对个人20xx年的工作情况，实事求是，认真总结，敬请大家批评指正。

一、20xx年工作成绩

1、制订了一系列业务管理制度、办法和工作规范，并认真落实通过三月份项目拓展模板的制订、四月份XXX项目组成立、五月份可行性研究规范的制订、十一月份代理开发工作操作流程及代理开发协议范本的拟订，以及XXX项目、XXX项目、XXX项目、XXX项目、XXX项目、XXX项目等实战检验锻炼，项目开发部在项目拓展方面的组织架构、工作流程、操作规范已初步建立，虽然中间还存在工作配合和技术操作上的问题，但已经基本能满足目前公司项目拓展业务的需要。

在项目策划方面，制订了项目定位模板，制订了项目定位及规划设计流程，并通过XXX项目实战检验进行梳理完善，目前较为完整的项目定位流程及工作规范已初步形成。同时指导建立了营销广告费用台帐和广告业务单位数据库，将优质业务单位进行整合，缩短询价过程。制订了房地产信息模板，并指导初步建成了合肥房地产市场信息库，增强了部门对市场和项目信息的及时把握，丰富了决策依据。主持建立了户型数据库，每月搜集10个以上的经典户型，并进行户型评价，积极为项目运用做基础性储备。

招商方面，积极参与XXX项目商业街和XXX项目社区购物中心的招商工作，目前正主持制订招商工作管理办法，将招商工作纳入规范化运作流程，即将上报公司审批。

报建报批工作方面，主持制订了项目前期手续办理流程，并主持建立了规费及其他报建费用台帐，做到规范化运作、标准化管理。

2、项目拓展逐步规范化，为公司决策及时提供大量报告和研究材料20xx年项目拓展工作项目多、任务重，XXX项目、XXX项目、XXX项目、XXX项目、XXX项目、XXX项目等，每个项目都需要进行系统调研，完成大量研究和汇报材料。仅XXX项目20xx年就单独完成或参与完成了20个以上的报告或请示，3个容积率下（1.97、1.7、2.5）的可行性研究报告，多个版本的股权转让协议和股权转让合同，针对路网规划、航空限高、恢复楼、补交土地出让金等问题进行了大量外围调研工作。其他前期项目也都完成了大量可行性研究工作。

3、策划方案力求严谨、创意、实用，注重市场与项目相结合策划工作方面，相继完成了三月份XXX营销执行草案、四月份XXX项目营销执行草案、五月份XXX项目开发思路细化方案、七月份XXX社区购物中心与XXX项目结合的可行性分析、十二月份XXX项目物业发展建议等，参与完成了五一房展会展位包装设计方案招标工作，XXX售楼部装饰工程的招标和包装平面设计，XXX沙盘及户模的制作等。在公司成立市场营销组后，相继组织组内成员赴上海、深圳考察当地代表楼盘，初步掌握了高端楼盘的一些规划设计要点，为天下锦城项目的产品定位积累了宝贵的第一手资料。

4、积极参与报批类的协调工作和招商谈判工作在规划报批方面，对于XXX项目报批过程中出现的地上配电房规划、地下人防面积设置、XXX项目地下退让等问题，积极与相关主管部门的协调。就XXX项目补交出让金问题积极与国土部门协调。就XXX项目日照影响问题积极与XXX联系补偿办法。

招商工作上，积极参与各意向商家的商洽，参与XXX项目商业街整体销售协议和XXX项目招商合同的草拟和复核工作，参与招商策略的制订。

二、工作中存在的不足

工作中存在的不足主要在于管理方面，反映在制度执行的刚性不够，管理的主动性需要提高。

由于第一次走上部门领导岗位，管理经验缺乏，加上岗位空缺、工作任务重，造成上半年在管理上投入不足，出现顾此失彼，在XXX项目会所装饰工程、户型折页文案上把关不严，出现了一些失误，我作为部门负责人，负有监管不力的责任。其他问题还反映在下属遇到困难的时候，有时不能及时帮助解决；缺乏有效的计划，部门员工对于工作任务目标不明确；对于下属的缺点未能及时指正，未能促其较快融入公司团队当中。

对于这种状况，公司给予了严厉批评，我痛定思痛，从我做起，积极制定整改措施。一是制定严格的月度指令性计划，明确目标，分解任务，使部门每个人都明确自己的工作任务；二是加强绩效考核，与个人当月工作业绩挂钩；三是加强管理的主动性，对部门员工的工作给予指导，加强部门间的协调，对出现的难题及时帮助解决；四是实行分管机制，在新的组织架构内，对管理工作进行合理分工，避免因为个人影响工作进展；五是对部门员工不好习惯和工作方式及时指出，促其改正，做到奖罚分明，打破一团和气。

基于上述措施，项目开发部在风气上有了较大起色，工作面貌显著提高，工作上更加积极主动，相继在一些工作上取得了突破。

三、20xx年工作计划

1、狠抓管理，做好计划，奖罚分明

虽然管理状况在下半年得到了改善，取得了一些成效和提高，但是管理力度还须加强。20xx年将重点放在计划的制订和分解上，狠抓落实，以结果为考核导向，加大过程管理，侧重计划的督办考核，有奖有罚，奖罚分明。充分发挥团队的力量，群策群力，取得更好的工作业绩。

2、加强流程化、标准化、规范化，提高工作效能20xx年，虽然在部门流程化和规范化工作上取得了一定进展，但目前在市场研究、招商工作等方面仍然存在一些薄弱环节，今年将大力加强这方面的工作标准的制定，并组织实行。

3、20xx年的几项重要工作任务

（1）、加强对市场信息的掌握，并与XXX公司、规划设计单位、景观设计单位以及公司内部各部门充分沟通，完成XXX项目定位与物业发展建议，完成总体概念性设计及启动区详细设计。

（2）、在公司的统一部署决策下，争取在XXX项目、XXX项目、XXX代理开发项目上有所突破。

（3）、完成XXX项目的整体招商合同的签订，制订望湖中路商业街的招商策略，启动意向商家的接洽，并争取有所突破。

（4）、完善房地产信息库和户型库，对土地出让信息、房地产市场动态实行数据化管理，及时更新，为公司决策和项目策划提供第一手资料。

以上就是我的个人年终工作总结，敬请大家批评指正。

项目副经理工作总结(篇10)

总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，不妨坐下来好好写写总结吧。我们该怎么去写总结呢？下面是小编为大家收集的合同段项目副经理个人工作总结，希望对大家有所帮助。

XXXX，于xx年7月毕业于xxxxxx学院,现担任xx高速公路xx合同段项目副经理，主要负责项目部的外业现场安全生产管理、施工方案优化、变更设计、等工作。目前工程进度、工程质量控制方面都走在了墨临线的前端，受到了业主以及驻地监理办的一致好评，现将主要工作总结如下：

一、在政治思想上

服从组织安排，认真执行组织决议，积极参加各项有益活动，学习建设领域的新规范、新标准，及完成专业技术知识的再教育培训，注意在实践中改正自己的缺点，提高业务技术水平，与时俱进。经常阅读一些文学著作，充实自己，构造个人正确的世界观、人生观和价值观，廉洁自律，自觉远离社会各种不良现象与活动，树立健康积极的工作作风。

二、在工作上

工作中严格律己、勤奋努力，本着干一行爱一行的`思想，热爱本职工作，积极向上，努力工作，不怕苦、不怕累，服从领导安排，业务能力强，在干好自身岗位职责工作的同时，还发挥自身优势主动协助其他同时完成单位工作。不断学习各类专业技术知识及专业办公软件、CAD制图等，努力提高自身业务综合能力水平。工作效率高，在工作中起到了一定的带头作用，得到了领导、同事的肯定。

三、主要专业技术工作经验

xx年xx月，云南xxx公路xxx合同段进场,担任项目副总工程师职务,根据项目部实际情况，主抓全线施工现场技术管理工作，项目部主要承担路基土石方、防护工程。由于工程量小，工期施工任务紧。必须严格执行按方案先行，过程控制，节点考核的工作方法。每开展一道施工工序，技术部门首先拿出一套行之有效的技术方案，在实施工程中严格落实。在施工前，组织技术干部仔细研究施工图纸，研究施工控制方法，土石方调配方案，因在县城周边施工，在业主弃土场未批复，但又要施工的情况下，拿出合理的土石方调配方案，注意事项等，对施工作业人员进行详细的施工技术交底培训。在施工过程中，对涵洞、及3个车行天桥结构尺寸，模板支撑，混凝土浇筑，现浇梁支架方案等亲自把关验收。优化施工工艺，做好各道工序间的衔接工作，从物资、测量、试验及现场管理全面保障施工质量、进度。

技术科的内业资料从开工之际就严格按标准整理，并按照云南高速公路竣工文件管理办法严格执行。从开工初的技术交底、施工组织设计的编制、图纸的审核，到质量过程控制、资料的可追塑性，从资料采用的表格，内容的填写，资料的归档等进行了统一，定时检查，资料与工程施工同步，为竣工资料整理做好准备。

xx年xx月，调任云南xx公路xx标项目部,担任项目一工区副经理,根据项目部实际情况，主抓施工现场安全进度管理工作，工区是一个综合工区有桥梁、路基、预制梁场等施工，将对自己是一个考验也是一次历练，工区管理工作是一个复杂多样、变化多端的工作，管理的好坏，直接关系到项目的经济利益。我认为工区的管理工作就是一个统筹安排，合理利用，全面管理的系统。对人员、材料、机械、物品等都要精心地组织，调配，合理地利用。最大限度的抓好安全生产，坚持“安全第一”的方针，确保工程质量，坚持“以质量求生存”的原则。

严把工程质量关，力争工程进度迅速，遵守施工合同，降低工程成本，在最短时间内创造质量好、生产安全、成本低的工区。建筑行业，是一项学问深，涉及知识面较广的行业，可以说是“做到老、学到老”的行业，在以后的工作中，我会更加努力的学习专业知识，不断的实践，做好本职工作，为公司和社会多做一份贡献。

外贸经理工作总结四篇

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外贸经理工作总结(篇1)

作为一名外贸业务经理，我在过去的一年中面临了许多挑战和机遇。这份工作总结将详细描述我在这段时间里取得的成就、遇到的困难以及为了取得成功所采取的策略。

首先，我要感谢团队成员们在工作中的付出和合作。在这一年里，我们面对了市场的激烈竞争和不断变化的国际贸易环境。然而，通过团队的协作和努力，我们成功地开发了新的海外市场，并扩大了公司的销售额。其中一项值得一提的成果是，我们与一家欧洲国家的大型零售商建立了长期合作伙伴关系，并达成了一项高额的合同。这不仅有利于公司的长期发展，也是我们团队不懈努力的结果。

然而，在取得成功的同时，我们也面临了一些困难。首先，市场竞争的激烈程度大大增加，来自其他国家的的竞争对手不断涌入。为了应对这个问题，我们进行了市场调研，并从产品质量、价格竞争力以及营销策略等方面进行了全面调整和改进。其次，国际贸易政策的变化给我们的业务带来了一些不确定性。在某些国家，对进口产品的限制和税收增加导致了交易的复杂性和成本的上升。针对这一问题，我们与政府部门和律师团队密切合作，确保公司的合规性，并制定了相应的风险管理策略。

为了取得成功，我采取了一系列的策略和措施。首先，我加强了团队合作和沟通，鼓励员工之间的互助和知识分享。通过定期的团队会议和项目讨论，我们能够更好地理解市场需求，并及时调整我们的战略和计划。其次，我注重员工的培训和发展。我们组织了一系列的培训课程，提高团队成员的专业知识和技能，使他们能够更好地应对市场的挑战。此外，我还与客户保持密切的沟通和合作，了解他们的需求和反馈，并及时解决问题和提供解决方案。

总的来说，过去的一年对我来说是充满挑战和机遇的。通过团队的努力和合作，我们取得了一定的成绩。然而，我们也清楚地意识到，外贸行业的竞争和变化是不可避免的。因此，我们将继续努力，不断提高自身的专业素质和竞争力，为公司在国际市场上取得更大的成就做出贡献。

外贸经理工作总结(篇2)

作为一名英语外贸经理，我通过一年的工作积累了丰富的经验和独特的见解。在工作中，我面对了各种挑战和机遇，不断提升自己的能力，在团队中发挥了重要的作用。下面是我对一年的工作进行详细、具体和生动的总结。

首先，我主要负责与国外客户进行业务对接和沟通。每周，我会与客户进行多次电话或视频会议，了解他们的需求、订单情况和售后服务等。通过与客户保持密切的联系，我能够更好地理解他们的需求，并及时解决他们的问题。同时，我还负责与供应商进行协商和谈判，以确保产品的质量和交货时间能够满足客户的要求。

其次，我需要跟进每个订单的生产和物流进程。在接到订单后，我会与供应链团队进行沟通，确保生产计划的顺利执行。我会定期检查生产进度，并与工厂及时沟通，以解决潜在的问题。同时，我也会与物流公司合作，确保货物能按时准确地送达客户手中。在整个过程中，我需要保持高效的工作状态，及时处理异常情况，并及时向上级汇报情况。

另外，作为团队的领导者，我积极参与并组织团队的工作。我会与团队成员进行定期的工作会议，确保每个人都明确自己的工作职责，并能够高效地完成任务。我鼓励团队成员之间的合作与交流，促进团队精神的建立和提升。同时，我还会组织培训和学习活动，帮助团队成员不断提升自己的能力和知识，以适应外贸市场的变化和需求。

在工作中，我也遇到了一些挑战。例如，由于英语不是母语，我需要花更多的时间和精力来提升自己的语言能力。通过与国外客户的沟通和交流，我的英语水平得到了很大的提高，并且我也学会了更好地应对跨文化交流中的难题。此外，由于外贸市场的竞争激烈，我需要密切关注市场动态，并不断进行市场调研和分析，以制定更好的市场推广和销售策略。

通过一年的工作，我深切体会到英语外贸经理的工作需要综合的能力，包括良好的沟通和协调能力、较高的语言能力、敏锐的市场洞察力以及团队合作精神。这些能力不仅帮助我在工作中取得了好的成绩，也为我个人的职业发展提供了更多的机会和选择。

总而言之，作为一名英语外贸经理，我通过勤奋努力，不断学习和实践，积累了丰富的工作经验和技巧。我相信，在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己的能力和水平，为公司的发展做出更大的贡献。

外贸经理工作总结(篇3)

外贸经理年终工作总结

今年，我有幸担任公司的外贸经理，负责组织和管理公司的国际贸易业务。回顾这一年的工作，我深感荣幸与挑战并存。下面，我将就我的工作进行详细总结。

首先，我要感谢公司领导对我的信任和支持。今年，我与我的团队共同完成了各项任务，并取得了一系列重要的成绩。其中最引人注目的是我们成功开拓了超过五个新兴市场。通过积极参加国际展览会和商务洽谈会，我们不仅拓宽了我们的业务渠道，还加强了我们与国外客户的合作关系。

其次，我要感谢我的团队成员们的辛勤工作和专业素质。在充分了解市场需求的基础上，我们合理规划了产品种类和价格策略。通过市场调研和客户需求分析，我们不断改进和创新产品，提高了产品的竞争力。同时，我们还不断优化供应链，提高产品的质量和交付效率。团队中的每个成员都尽心尽力，无私奉献，他们的共同努力是公司取得成功的重要保障。

在今年的工作中，我也遇到了一些挑战。由于全球经济形势的不稳定和贸易壁垒的增加，国际贸易环境变得更加困难。我们面临着激烈的竞争和不断变化的市场需求。在这个背景下，我和团队成员们要不断学习和提升自己的专业素质，积极适应市场变化，不断寻找新的业务机会。

为了应对这些挑战，我们采取了一系列积极有效的措施。首先，我们加强了与客户的沟通和合作。与客户建立良好的合作关系，并建立长期稳定的供应链合作伙伴关系，以确保客户的需求得到及时满足。其次，我们积极开展市场推广活动，提高公司品牌的知名度和美誉度。我们注重品牌形象的塑造，通过参加行业展会、发布公司新闻报道等方式，有效地宣传我们的产品和服务。最后，我们加强了团队的培训和沟通，提高了团队的整体协作能力和专业水平。

通过一年的努力，我们取得了一系列的成果。今年，我们公司的国际贸易销售额增长了30%，市场占有率也大幅提升。我们成功签订了一批大单，并与多家知名品牌建立了合作关系。我们的产品得到了客户的一致好评，公司的声誉和信誉也得到了进一步提升。

在明年的工作中，我将继续努力，加大对新兴市场的开拓和发展，不断提升团队的专业素质和核心竞争力。同时，我也会注重团队的凝聚力和协作能力的培养，促进团队共同成长。我相信，只要我们团结一心，持续创新，就一定能够在激烈的市场竞争中取得更大的成功。

总结起来，今年是我作为外贸经理的一个全新起点。在公司领导和团队成员的支持下，我和我的团队一起努力，取得了令人满意的成绩。虽然面临了一些挑战，但我们通过积极应对，成功应对了市场变化。明年，我将继续努力，为公司取得更大的发展作出更大的贡献。我相信，在全体员工的共同努力下，我们一定能够创造更加辉煌的明天。

外贸经理工作总结(篇4)

一、工作概述

外贸经理作为一种关键岗位，负责公司的进出口业务，承担着公司在国际贸易领域的发展和拓展责任。在过去的一年中，我作为一名外贸经理，始终保持着高度的责任心和敬业精神，积极应对各种挑战，并取得了一系列令人鼓舞的成果。

二、业务拓展

在过去的一年中，我成功开拓了新的国际市场，与多个潜在客户建立了联系并达成有效合作。我积极参加了国际贸易展览会，通过与国内外客户的沟通，不断增强了公司品牌的知名度。此外，我还与一些国外贸易机构建立了合作伙伴关系，为公司的进出口业务提供了有效的支持。

三、贸易合同谈判

作为一名外贸经理，我全面负责与客户进行贸易合同谈判，确保合同的顺利签署和执行。在谈判过程中，我注重细节，并与客户积极沟通，提供专业的解决方案。通过建立互信和合作的关系，我成功地与多个国际大客户签署了贸易合同，为公司业务的拓展做出了重要贡献。

四、供应链管理

供应链管理是外贸经理工作中重要的一环。在过去的一年中，我积极与供应商保持紧密的合作关系，确保产品的质量和交付时间。我通过与供应商进行定期的交流和监督，及时解决了一些质量问题，提高了公司产品的质量和竞争力。此外，我还与物流公司合作，优化了货物的运输方案，降低了运输成本，并确保了货物的准时交付。

五、团队管理

作为外贸经理，我注重团队协作和员工的培养。我通过有效的沟通和目标设定，激发团队成员的潜力，提高了团队的工作效率。我还定期组织团队会议，交流工作经验和分享市场动态，提高了团队的整体素质。在过去的一年中，我带领团队取得了良好的工作业绩，得到了公司的认可和表彰。

六、市场调研和竞争分析

作为外贸经理，我非常重视市场调研和竞争分析。我密切关注国际市场的变化和发展趋势，及时调整公司的进出口策略。我分析竞争对手的产品和营销策略，并根据市场需求进行产品优化和创新。通过不断的市场调研和竞争分析，我为公司提供了有针对性的战略建议，促进公司业务的快速发展。

七、总结与展望

通过过去一年的工作经验，我深刻理解了外贸经理的重要性和责任。我积累了丰富的国际贸易经验，并不断提高自己的专业知识和技能。在未来的工作中，我将继续努力，与团队共同成长，为公司实现更大的业绩做出贡献。

总之，作为外贸经理，我充分发挥自己的专业能力和团队合作精神，克服了各种困难和挑战。我相信，在公司的全力支持和团队的共同努力下，我们必将继续取得更为辉煌的成绩，为公司的发展和壮大做出更大的贡献。

总经理工作总结7篇

优秀的范文是什么样子的？互联网办公，文档撰写是重要组成部分，大多数写作的人，都需要范文作为参考，教师范文大全为了让大家能够更好地阅读精心准备了今天的“总经理工作总结”。

总经理工作总结 篇1

电商总经理工作总结

作为电商总经理，我在过去一年中面对了各种挑战，同时也取得了一些值得骄傲的成绩。在这篇文章中，我想通过总结过去的工作来探讨一下“做一个好的电商总经理需要什么”。

营销策略

作为一名电商总经理，制定营销策略是我们工作的重头戏之一。我们需要学会如何利用各种工具来吸引、留存和转化客户，比如SEO、SEM、社交媒体、电子邮件等。同时，我们也需要不断地跟进市场趋势和用户需求的变化，不断优化和调整营销策略，以提升销售业绩。

供应链管理

作为电商总经理，供应链管理是我们必须要处理的一个重要问题。我们需要与供应商建立良好的合作关系，确保货源的可靠性和质量稳定性。同时，我们也要关注库存的管理，确保产品的质量和数量符合市场需求。此外，在供应链管理过程中，我们还需要及时解决供应链的各种问题，为公司的快速发展创造良好的条件。

团队和人力资源管理

作为一名优秀的电商总经理，我们需要注重团队的建设和人力资源管理。我们需要招募高素质、适合电商行业的人才，并为他们提供良好的工作环境和发展机会。我们需要制定绩效评估标准，评估员工绩效，并提供合理的激励措施，激励员工的全力投入。

客户服务

客户服务是电商的核心，也是电商总经理要着重管理的一个领域。我们需要拥有良好的客户服务体系，及时地回复用户咨询，解决用户问题，提供最好的售前和售后服务。我们需要通过丰富的内容创意和用户体验来吸引更多的用户，并不断提升用户体验，增加用户忠诚度。

数据分析

在电商运营中，数据分析是至关重要的一个环节。我们需要关注用户行为数据、销售数据、社交媒体数据等，并利用这些数据来制定营销策略和运营决策。我们要学会运用各种工具来进行数据分析，比如Google Analytics、Kissmetrics等，以更好地了解市场的需求和用户的行为。

总结

作为一名电商总经理，我们应该拥有全面的业务素质和不断进取的精神，不断学习、提高自己的能力和团队的水平，通过优秀的管理和营销策略，使电商企业不断地壮大、发展。

总经理工作总结 篇2

担任项目管理流程体系维护的工作，已经一段时间了，结合实际工作中的问题，对现阶段工作做一下总结。

工作中的一些想法：

通过模板制作、修改、发布和执行，慢慢体会到过程改进以及维护的意义，也有了自己的一些想法。建立项目管理流程的前期，需要我们按照流程严格执行，对于我们来说，那个阶段我们需要规范我们的工作范围以及方式，所以效果很明显，就像部长说的那样“我们就像一张白纸，任何一种改变都是非常明显的。”一年多的时间已经过去，许多的争议以及不理解情绪已经出现，我们是否应该考虑我们的流程是否合适现在行里的发展。根据现阶段的情况，我们应该在哪些方面做一下合适行里的过程改进。

关于工作态度：

通过月度计划和绩效考核推广工作，我想大多的误会不是不理解，而是不了解。不了解我们工作的方式、工作内容和沟通的方法等。人和人之间重要的在于“懂得”，怎样让领导“懂得”我们、怎样让行方经理“懂得”我们、怎样让项目经理“懂得”我们？付出我们真诚的心，用心的去帮助别人成功，通过正确的沟通方式，拉近人与人之间的距离，是我们要学习的、是我们要做到的。

最后，希望从今后的工作中快速的成长起来，绝不做一个可有可无的人。

总经理工作总结 篇3

一、顺利完成经营指标，经营业绩平稳增长。

从5月份正式营业起，我们对主要岗位的员工进行了调整，强调了工作职责落实到岗，同时制定了20--年的各项经营指标，经过多半年的努力，我公司基本实现了本年度的经营指标，整体经营实现扭亏为盈。

二、狠抓细节管理，提高维修质量。

秉承“质量就是生命，产品代表人品”的服务理念，我们经过提高检验标准、确保使用原厂配件、旧件回收、完善客户回访制度等方面，重品质、抓落实，有效的提高了维修质量和服务水平。

三、加强市场营销，拓展业务范围。

公司紧邻武宿机场，地处市区边缘，又是刚刚起步，这是摆在我们面前无法改变的事实状况，但我们能改变的是自我，我们要让自我走出去，把顾客请进来，经过对周边环境和市场的考量，我们采用了广告宣传、发放宣传单页、小区活动和客户转介绍等方式让开业不到1年的我们，在短时间内获得了更多被认知的覆盖面，同时我们欣喜的看到，很多新顾客进来了，很多老顾客也回来了。

四、强调制度规范，提高员工素质。

在加入集团的大家庭以来，集团的规范化、制度化管理让我们受益匪浅，从管理人员到普通员工都发自内心的认识到规范管理给我们带来的变化。企业整体形象提升了，客户对我们更信赖了，员工从工作习惯到生活习惯;从个人形象到言谈举止;从工作效率、工作作风到精神面貌，以及对企业的感情都有了很大的提升。

五、提倡“以人为本”，“贴心服务”。

对员工的管理上坚持“以人为本，人人平等”。量力而行的改善员工的生产条件和待遇水平，提高员工的忠诚度和工作进取性。对违反公司规定的员工本着“教育为主，处罚为辅”的原则，和员工交心，做朋友。使员工思想稳定，工作安心。本年度公司主要岗位员工及管理人员无一人流失，促进了各项工作的顺利开展。

满意的员工才能创造满意的服务，为了得到客户的认可，我们供给了机场接送服务，有的客户半夜到达，我们的员工就半夜起床去接，送了客户再回去睡觉，第二天还正点上班。我们的24小时服务热线坚持专人接听、时刻畅通，我们的服务人员经常彻夜奔波在为客户救援的路上，为了节俭客户的时间维修车间的灯光总是亮到凌晨。一次，客户的车坏在了呼和浩特，为了不耽误客户的行程和生意，我们把公司的代步车连夜拖到呼市，让客户开我们的车继续办事，我们把客户的车拖回来维修。点点滴滴、历历在目，在那里，我代表公司，代表集团向我们这些最可爱的员工道一声：你们辛苦了!感激大家，我们的付出客户感受到了，我们的辛苦正在获得回报。

即将过去的一年里，我们虽然做了很多的工作，取得了必须的成绩，但在我们的工作中仍然存在着一些问题，例如：市场营销的力度还不够，对制度的理解和执行力还不足等。在即将来临新的一年里，我们全体员工将继续在集团的引领指导下，重点梳理，努力提升，勤奋自律，求变创新。为给集团创造更大的价值而努力，为把洪达公司打造成为受人尊敬的高端车维修龙头企业努力!

总经理工作总结 篇4

一、加强学习，为提高工作效率打基础。

20__年，我积极参加了公司党委中心组组织的学习、实践科学发展观活动，深入学习领会__届三中、四中全会精神等党的大政、方针、策略;认真研读了南网方略、云南电网公司、曲靖供电局20__年工作会议精神及云南电网公司的发展战略;系统学习了《云南电网公司深入学习实践科学发展观活动党员干部学习材料汇编》及科学发展观重要理论;学习了企业管理、安全生产管理、工程建设管理等多种与业务相关的法律法规以及行业规程、规定的知识。

在自我学习的同时，还参加南网方略与企业文化电子课件学习、安全工作规程考试、县级供电企业基础管理达标优秀企业标准宣贯培训、中国南方电网员工手册培训、特种作业操作证复训、安全生产风险管理系统培训、管理能力提升培训、交通安全学习培训等。

学有所得，认真做好学习心得笔记，撰写了个人学习心得体会，结合分管工作，实践并运用。进一步创新工作思路，调动起各部门员工各方面的工作积极性，提高了工作效率和执行力。

二、履职情况

我具体分管计划发展部和工程建设部，联系多经工作。回忆一年来，具体工作如下：

(一)电网规划有了新突破。组织、督促计划发展部完成了《__县__节能减排规划》、《__县农村电网升级改造规划》，编制了《__县__电网发展规划》并上报曲靖供电局评审。完成35千伏马路变电站新建和35千伏驾车变电站改造工程选址，编制上报了可研报告。对未办理土地使用证、房屋产权证的35千伏变电站“两证”进行清理，并逐步完善和办理“两证”。完成110千伏马武变电站及35千伏马路、驾车变电站共19条10千伏负荷转移线的勘测设计，完成总投资7000万元的10千伏及以下农网升级改造储备项目勘测设计任务。完成35千伏龙潭—五星输电线路大修工程(冰灾加固段)可行性研究报告。圆满完成20__年无电地区电力建设项目、20__年中西部农网完善项目、20__年农网升级改造项目设计及上报审查工作。

(二)电网建设快速推进。

认真开展“工程投资管理年”活动，积极协助总经理及时召开20__年电网建设工作会，做好调研、协调工作，取得各级、各部门的极大支持。指导成立工程项目部及五个专业组，明确了相应的工作职责。与公司各相关部门、各供电所签订了10千伏及以下农网工程建设目标责任书。落实施工计划和管理责任，进一步优化和完善管理流程。

20__年，我县10kV及以下电网工程，分别为：20__年无电地区电力建设项目(投资3852万元)、20__年中西部农网完善项目(投资819万元)、20__年农网升级改造项目(投资1998万元)。

以上三批项目总投资累计投资6669万元，工程共涉及全县20个乡镇、119个行政村、222个自然村，共计307个工程项目，工程计划建设10kV线路274.45km，400V/220V线路329.69km，变压器274台，容量27785kVA，“一户一表”6892户。

在工程实施前期，为创造良好的施工环境和氛围，奔赴金钟、大海、矿山、雨碌、鲁纳、驾车等乡镇各乡镇调研、协调。工程实施中，组织召开了农网改造现场安全工作会，着力抓好工程安全管理，成立农网工程安全督导工作组进行现场督导，确保按时、按质、按量完成了电网建设改造任务。

经过三个月的连续奋战，于20__年11月29日提前完成了__县20__年无电地区电力建设工程，新建10千伏线路177.29千米，400伏/220伏线路245.28千米，安装变压器162台，改造“一户一表”5081户，全面实现了全县“户户通电”的目标，也宣告了曲靖市无电地区电力建设工程项目全部结束。截止20__年12月15日，完成了__县20__年中西部农网完善工程的36%。

(三)全力做好了工程竣工资料档案的管理工作。按局里‘农网工作会议’要求，于20__年初，督促工程建设部完成了20__年实施的4批农网工程、20__年实施的4批农网工程和范家村变电站技改工程审计工作，使得__县自实施农网改造以来的所有工程项目审结率达到100%。完成了以前实施的30万无电人口通电、县城电网改造、完善西部农网及20__年、20__年实施的农网工程竣工资料梳理、归档工作。

总经理工作总结 篇5

作为销售工作的坚强后盾，车间内部从各个角度，强化了内部管理：

（1）规范生产管理

车间领导小组响应厂部号召，实行“定岗”“定员”“定编”，强化了定额管理，并为推行定额、定员管理做了三项准备：一是对车间各班组、各工序进行了摸底，测算。二是带领职工“走出去，请进来”，学习同行业先进生产管理经验。三是根据自身情况借鉴试行。并根据厂部定岗定员号召，实行减员增效，将6名职工调往人才流动中心，对在职职工有很大触动，为车间进一步强化管理，提高生产效率打下坚实的基础。 （2）质量管理工作

在生产经营过程中，我们注重产品质量的稳步提高，取得了较好成效。1999年5月20、21号两天顺利通过了ISO9001质量认证中心第二次复审。通过认证工作，有效的控制了产品质量，使得生产质量管理工作更加系统，基本上实现了全年无重大质量事故。

（3）环境建设

根据木器生产的行业标准，严格执行公司及下设科室的环境建设行为准则规范要求，注重人文素质培养，通过板报、会议、宣传小册子等形式教育职工，提高职工的自身素养，使职工伴随着创建学习型企业的步伐一起成长，营造了整洁文明、高效生产的'工作氛围。

（4）安全、文明生产

车间始终把安全生产放在首位，经常对职工进行安全教育。在“生产安全月”充分利用板报、安全生产知识答卷、张挂横幅标语等宣传形式，使《安全生产法》《交通安全法》深入职工。为了强化安全文明生产，我们制定了兴中木业公司安全生产应急预案，补充完善安全操作规程，对职工坚持每天的班前、班后会教育，取得较好效果，实现了全年无重大安全责任事故。

（5）设备改造和引进

在全体技术人员的努力下，完成新生产机组的安装和旧机组的改造工作，在公司领导的大力支持下，积极引进质量检测设备，使原材料采购和成品检验得到有效控制，为产品质量的稳步提高提供了保证。

总经理工作总结 篇6

总经理个人工作总结

【篇1：公司总经理个人工作总结】

公司总经理个人工作总结

分公司根据公司党发(2004)32号文件和公司营销党发(2004)12号文件精神，开始了“民主评议党员和创先争优总结评比”工作。此次党员评议工作是在公司转变经营机制之际展开的，意义重大。分公司成立后，进行的党员评议工作，必将起到加强对基地党员的管理和监督，使广大党员始终保持清醒的政治头脑，能够团结和带领广大职工实现加速公司跨越式发展做出新贡献的作用。按照文件要求，自己就一年来的思想、工作和学习等方面的情况进行总结，请各位党员予以评议。

坚定正确的政治方向，用“三个代表”重要思想武装自己，与时俱进。自己能够认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，用“三个代表”的重要思想指导自己的言行，能够贯彻落实党的路线方针政策，与党中央保持高度的一致。在过去的一年中，带领、组织分公司党总支部一班人，在职工中广泛开展了政治思想教育，使思想工作深入人心，有效地与公司安全、效益紧密地结合起来。同时广泛地开展了学习活动，并指导了各党支部的工作安排。通过学习大家振奋了精神，使先进的理论深入人心，鼓舞了干劲，生产得到了发展，经济效益水平有了较明显的提高。在实际工作中，安排了内容多样的集体活动，例如组织党员和青年同志进行了“南京路上好八连”的学习活动，效果很好，不仅提高了大家的思想认识，同时也增强了分公司的凝聚力和向心力。

廉政建设作为分公司一项长期性的工作，我是亲自来抓的。在《中国共产党党内监督条例(试行)》、《中国共产党纪律处分条例》施行后，组织了党总支部在分公司范围内的贯彻和落实。廉政建设可以说是涉及到分公司各个角落的，要警钟常鸣，不抓不行。因为分公司绝大部分岗位，都能与人和钱相联系，如果廉政教育工作不到位，后果将不堪设想。自己身体力行，廉洁自律，做到了不贪不占，按要求如实地向组织报告了自己的收入情况。但我觉得不能廉洁自好，更要将廉政作风传授给大家，铲除腐败的“死角”。要求各支部将廉政教育常抓不懈，结合公司典型案件教育材料汇编《警示录》进行题材多样的警示教育，为分公司营造了一个良好的廉政氛围。同时也为今后分公司的党的建设和廉政工作打下了一个坚实的基础。 主持了在分公司广泛开展的宣传工作，定期举办了内容丰富，形式多样的板报专栏，及时地报道了国家和公司的大事件，热情地讴歌了建设有中国特色社会主义和“三个代表”的重要思想，宣传了各类贡献公司，创造佳绩等感人肺腑的先进事迹。鼓励各部门向各宣传媒体，包括《xxxx报》在内的投稿活动。

保证安全、正常是分公司工作的首要任务和基本职责。公司xxxx给我们敲响了教训深刻的警钟，它启示我们再优质的经济效益都是经受不起灾难所带来的损失的。结合上海分公司实际情况，安全工作是十分重要的。保证安全、正常运行，是一件极不容易的事情。分公司每周的例会，首先强调的就是安全问题。我经常对大家讲：“安全问题是大事，来不得半点马虎。要防患于未然，要彻底消除各种安全隐患。”xx、xx部门是分公司的安全责任部门，肩负着xx安全的重大责任。这样我们及时给xx部门安装了“公司运行管理系统”，实行双岗制值班，建立请示报告制度，严格按照规定放行飞机，为航班安全、正常提供了有力保障，也提高了分公司安全系数和工作质量。分公司将xx工作纳入管理范围，按照“五抓到位”的管理模式落实xx工作中，强调了xx工作对安全、正常的重要性，要求xx人员进一步提高工作质量，严格xxxxxx的检查和维护，从而保证了 xx安全。我们在狠抓xx安全

的同时，对地面安全同样十分重视。因为分公司的车辆大部分为场内用车，地面安全有的放矢，在强调场内安全行车的同时，对那些违反安全的行为进行了教育和处理。这样，大大地提高了大家的安全意识，也使同志们更清楚了安全与效益的关系，使安全意识深入人心。自己在领导分公司抓好xx安全的同时，加大了销售工作力度。扎实工作，夯实基础，是寻求销售有较大发展的前提。加强公司“窗口”单位形象，不断提高服务质量，广泛开展了客、货运促销工作。为了充分调动了广大员工的工作积极性，有计划地对分公司机构和人员进行了调整，增加了客、或销售部门的力量，使分公司的工作中心完全地调整到以销售为中心上来。这些做法极大地促进了分公司生产和销售的开展。

进一步加强和完善管理措施，向管理要效益。按照公司运行手册的要求规范各部门岗位，是管理工作的重要方面。从加强劳动纪律性入手，加强职工“窗口”意识，提高服务质量，使用文明语言，按规定着装上岗;加强劳动纪律，杜绝自由散漫，使工作质量有了明显的好转。“大胆”管理，堵塞漏洞，不作“老好人”是我一直强调的。我说过：“管理人员要大胆管理，不要怕得罪人。只要管理了，是得罪不了人的，实际上不管才是真正的得罪人。”要求同志们做到的事情，自己首先做到了。以检查电话费用为契机，严厉查处了与工作无关，长时间占用电话影响工作的人员;严厉查处了违规使用里程券的问题;对那些钻空子，超范围使用职工优惠票的行为，进行了补偿票款的处理;对电话订座所出现的敷衍塞责，虚挂电话的现象提出了严厉批评。从而达到了教育了群众，严肃了纪律，增强了管理的目的;时刻关注一线生产经营情况，并亲临现场指导和检查工作，对出现情况进行了及时处理，对可能出现的问题及时进行了提醒，制定了必要的防范措施，起到了防患未然，杜绝隐患的作用。加强各项基础工作，基础设施建设，尽可能地降低成本费用，用实际工作配合公司“管理年”活动。根据公司注重“xxxx”的销售战略，分公司对xx工作非常重视，建立了“呼叫中心”，专门配备了人员，扩大了编制，使售票、电话订座和xx服务“一体化”，即加强了服务、又促进了销售。在自主发展常旅客常客户的同时，要求销售代理加大吸引“xx”的力度，对其服务做到经常走访与电话询问相结合，扩大了服务内容。为扩大销售网络，相继建立了和销售代理合作的，3个直销处，极大地扩展的公司在x的销售规模。进一步更新了服务手段，使语音设备得到更新，电话订座系统全部更换了pc机。加强了对xxxxxxxx的管理，使三项与公司效益有直接关系的“难症”得到了控制，堵塞了漏洞。加强与在场单位的合作，取得政府有关部门的支持，为公司在xx及xx地区的生产、经营创造出十分有利的局面，为分公司今后的发展奠定坚实基础。

配合公司的重组进程，及时地实现了原xx、xx分公司的“一体化”。原xx、xxx分公司都是其各自在外最大的生产和销售单位，生产繁忙、销售量大和人员多，在合并的过程中

难度是很大的。但是由于组织得力，方法得当，经过xx分公司的撤销，新公司xx分公司的注册，资产的重新登记，很快地实现了“一体化”，提前完成公司在x的重组任务。承担重任，努力完成公司交办的各项工作。自己在担任xx分公司总经理的同时，还兼任着xx分公司和xx公司的总经理，都面临着生产、经营的问题。通过努力，领导上述两个单位，较好地完成公司下达的各项生产任务。特别是接任xxxx时，经营不佳，存在着比较大的亏损，问题比较多。根据这样情况，及时地制订方针目标，细化了任务，引入竞争机制，建立市场意识，对人员进行了调整，调动了职工的劳动积极性，从而一举使开发中心扭亏为盈，超额完成了公司下达的任务。值得一提的是，xxxx经过调整后，国内货业务迅猛发展，2003年较去年增长了300%。

党员领导干部民主生活会制度是一项重在批评与自我批评的制度。通过该项制度可以总结出我们所做的成绩，同时也能找到我们所存在的不足，这样对生产、对团结是有极大好处的。经过党员领导干部民主生活会，自己也找到了不足之处。如当生产或销售部门出现工作不到位等问题的时候，往往产生急躁的情绪;批评同志有时言辞过重;因经常忙于工作，表现为与周围同志们交流沟通不够广泛，是今后应加强的。

【篇2：总经理年终总结】

关于公司2011年工作总结暨 2012年工作规划部署的讲话

董事总经理 陈腾芳

尊敬的陈董事长、亲爱的同事们：

大家下午好！ 今天我们全体沣盛人在这里欢聚一堂，我非常高兴能够在这个既温馨又祥和的时刻和大家共同回顾过去，展望未来。新春伊始，万象更新。我们告别了忙碌而丰收的2011年，迎来了令人期待的2012年，首先请允许我代表公司向大家拜个早年，恭祝各位：

龙年吉祥、身体健康、工作顺利、家庭幸福！

回想2011年公司创立之初，公司仅有3—5个人。人手不足，条件不好，环境不良，渠道不通，业务困难，竞争激烈，是当时的一个残酷现实，真是应了“万事开头难”的俗话。但是，正是凭着明确的目标，坚定的信念，彼此的信任，互相的吸引，大家坚持下来了。人手不足，就一人顶俩；条件不好，就创造条件；环境不良，就苦中作乐；渠道不通，就攻坚拓展；业务困难，就踏破铁鞋；竞争激烈，我们就勇于竞争，因为没有竞争的事业是没有前途的事业！融合团队的智慧，公司一步一步的壮大起来，发展至今总计已有100多余人，也锻炼出了一批骨干力量。在这里我郑重承诺：公司永远不会忘记你们以及你们曾经为公司做过的重要贡献，你们将可以得到更多的成果分享！诚然，公司更需要你们作为榜样，带动更多的新生力量，密切融入到公司团队中来，为公司的发展壮大作出新的贡献，创造新的成就！

我们曾经取得的成绩是值得肯定的。但是，我们要重新审视当前的行业环 境，国家已着手对房地产行业作新一轮的宏观调控，各种缩紧政策随时可能出台，整个行业都存在较大的不可预测的风险性，由此带来的市场压力将会增大，竞争会更加激烈，市场不容乐观。然而，我们也要看到中国房地产行业的巨大潜力和深度市场：国家进一步推动的城镇化改造，以及城镇化过程中个人对住房的需求，决定了商业广场、写字楼、商住房等地产产品的刚性需求；而且，惠州市的市政路桥修建、改建正是方兴未艾，这是一个长期的工程，在未来数十年内都需要持续推动。因此，我们既要在市场的寒冬中感受到危机的存在，也要看透本质透析行业发展的前景，我们更要抓住机会推动促进公司进一步发展壮大！

然而，成绩只属于过去。公司要壮大，管理就迫切需要提升，人员的综合素质和业务技能亦同时需要加强，个人应主动提高标准要求，才能顺应公司的长远发展。我们更要审查自己，发现不足，提出问题，并彻底解决问题！

下面，我将谈谈公司目前在经营管理方面主要存在的不足。对此，我总结

了六个关键词，就是“盲、茫、忙、乱、堵、差”。接下来，我将一一进行解析：

一、组织管理方面

目前公司的组织机构设置已不能适应公司经营发展要求，主要体现在：组织机构不完善，系统划分不明确，部门分工不合理，协同监管不到位，横向沟通不顺畅。具体体现在：

1、部门设置不完整，有的管理部门缺失，从而造成管理工作的不到位，或者专业化程度不够，工作标准与质量达不到要求；

2、各管理系统的划分，没有遵循相似、关联、有效的原则，从而形成系统设置交叉，系统职能不清晰，造成系统管理的实际盲点；

3、部门职能分工未能真正遵循有效管理幅度和统一管理的原则，也形成部门职能的交叉，或者是管理幅度过大形成实际上管理不到位。 4、部门之间的横向联系不足，有效沟通不畅，各部门之间衔接有待加强，未能有效整合、提高效能，未能形成“合而强、分而精”的理想局面。

以上问题，给我们的工作带来一定的“盲目性”，战略不清晰，目标不明确，结果当然不理想。

二、流程管理方面 公司的管理包含很多项业务管理流程，每个流程包含很多环节，每个环节应该建立相应的工作标准，每个标准应该有监督、有考核以纠正偏差，提高执行力，方能达成效果。

而目前公司的流程管理相当薄弱。譬如：工程开发管理流程、工程建设招投标流程、合同管理流程、工程物资采购流程、财务预算控制管理流程、人事招聘管理流程、培训开发管理流程等，要么没有，要么没有贯彻落实执行。流程如水，“道不顺则流不畅”。业务管理流程的不健全，造成了很多工作不明确由谁负责，不清楚各自职责权限，公司的方针政策得不到贯彻落实，甚至无从

下手，不知从何做起。总之是管理“混乱”，执行忙乱，结果一片凌乱。流程的不清晰，带来的是执行过程的不顺畅，从而造成执行人的“茫然”不知所措。

三、制度建设方面

流程建设管理的缺失，带来的就是制度建设的不足。因为流程不合理，则很大程度决定了制度无法保障，执行没结果。没有了制度就没有了依据，而这种情况下，即使有了制度也无法落实执行，也等于没有。

“无以规矩，不成方圆”，没有制度支撑，那么就会形成“事先没有标准，过程无法控制，结果无法考核”，无法达成有效的管控。

四、项目管理方面

目前，公司有几个项目在同时履行，我了解项目部的工作人员们都比较忙，比较累，而且项目做得还不够顺，烦心事一大堆。当然，这种局面是由内、外综合因素造成的。那么，在无法改变外在环境的情况下，我们只能通过强化内部管理和增加人力来改善提升。

项目管理方面存在的问题，我想各项目部的负责人最清楚。工程技术标准不够明确，技术交底不够清晰，文件传达不够到位；质量标准不够规范，质量要求不够严格，质量管理细节不够精细化；以及施工计划不科学、分工安排不合理、计划执行不落实、进度控制不到位、计划期限无保障；再如工程合同管理不够规范，工程预算不够精确，财务管理不够统一，安全管理不够严格，甲方乙方沟通不够协调顺畅，现场管理比较杂乱等诸多问题，都亟待加强。而且关键的，项目部与公司总部之间的信息沟通比较欠缺或不及时，项目履行进度报告、关键事项计划报批、存在问题及项目部提议的解决方案等未能及时上报公司决策层，造成总部对项目情况的信息了解不明或滞后，过程控制不得力，十分不利项目的整体运营，甚至影响到公司的业务计划。

因此，项目管理整体方案的计划性、科学性、合理性、可操作性十分关键，

否则，“忙”也是瞎忙，白忙，成效不大。

五、制度执行方面

这一段时间，公司根据管理需要，也出台了一些基本的管理制度，有如：考勤管理制度、奖惩管理制度、员工行为规范和会议管理制度等，但总体来说，执行不到位，监督不严格，奖惩激励未落实。如果我们有制度不执行或执行不到位，有执行没监督，有监督没考核，有考核没奖惩约束，那么，执行结果只能是“差”！

举个例子：公司前段时间颁布实施了考勤管理制度，规定上午上班时间为8：30分。据了解，经过一段时间的推行后，发现大部分人员都能严格遵守。但是，也还有部分人员有迟到现象，有的上班打卡时间竟然是在9：00以后，迟到时间多达半个小时以上。希望今后各部门加强本部门员工的考勤管理，行政部要加强监管力度。

六、财务控制方面

财务管理是公司管理的核心内容之一。目前公司的财务预算管理、财务风险管理、财务成本控制、财务审批流程、财务报销制度、公司财务与项目财务的统一管理等都还不完善。

七、有效沟通方面

管理的问题，归根结底是沟通的问题。目前我们的内、外部沟通都需要加强。

例如甲、乙方之间存在许多分歧，许多问题协调后还是不能有效解决；为什么我们内部有的问题主管部门不能发现，发现问题后不能及时反映和处理；为什么一件事情安排了人去执行，但执行过程没有汇报，执行结果没有总结报告？这一系列方面的问题一是制度不健全，但更重要的是没有形成有效沟通的机制，信息渠道建设不完善，造成了信息传递的“堵塞”。

【篇3：总经理年终总结】

齐心协力逆势而上， 谋划开局再创辉煌！

总经理在公司2015年工作总结及2016年工作动员大会上的讲话

（2015年12月29日）

各位员工：你们好！ 历史在岁月更替中前行，梦想在磨砺奋进中实现。今天，我们在这里隆重召开2015年度工作总结及2016年工作部署动员大会。首先我代表公司董事长，全体股东、并以我个人名义向在座的全体员工，为2015年公司取得优异成绩付出辛勤劳动的全体员工，表示由衷的感谢！同时，向全体员工及其家人致以2016年最美好的祝福和最诚挚的问候！

每年一次的总结表彰大会，既是一次对过去一年的回顾总结会，又是一次展望未来对新的一年工作全面部署的动员会，更是一次承前启后、开创北极冰厨业未来的一次鼓劲会。大会的主要内容是全面总结2015年工作，肯定成绩，总结经验，表彰先进，找出差距；安排部署2016年工作任务，号召全体员工认清形势，转变观念，开拓创新，迎难逆势而上，真抓实干，全力推进公司在新的一年里各项工作稳健发展！

下面我代表公司向大会做2015年工作总结和2016年工作动员报告。报告主要内容分为两部分：第一部分——2015年工作总结回顾，第二部分——2016年工作奋斗目标。

第一部分：2015年工作总结回顾

2015年，中国制造业倒闭寒潮之年，中国经济遭遇诸多挑战，经济增速下滑，地方财政收支也不乐观，传统工业生产经营状况一片疲软下滑，以房地产为代表的实体面临诸多艰难挑战，经济萧条，广东、上海、江浙大量企业频频倒闭，在云南的众多厨具制造同行业，也是经营困难，没有订单业绩，连员工工资都

发不下去，处于半死不活状态，有几家直接倒闭破产关门大吉。2015也是公司成立以来挑战最多、压力最大的一年。在公司董事长、股东的正确决策和坚强领导下，在公司行政班子的强力推动下，在全体员工的共同努力下，克服了宏观经济下行带来的诸多不利影响，生产经营逆势而上,全年实现销售收入可喜可贺！2015年确定的其他各项经济指标基本完成，企业的综合实力显著提升；关乎员工切身利益的实事、好事得到了进一步落实；北极冰厨业 “以质量打天下，以服务守江山，以人为本”的管理理念得到了升华。一年来，全体员工团结协作，努力拼搏，用勤劳的汗水换来了丰收的果实。

2015年，是云南北极厨房设备有限公司自成立以来最面挑战最大的一年，也是公司内部管理逐步走向规范化和制度化的一年。一年来，在公司领导正确指导下，在全体员工的艰苦奋战，调整了目标和工作思路，把制冷冰柜调整到贵阳分厂、燃气灶生产业务外包，白钢焊接计件转及时，食堂餐标提高等系列措施，从产品研发、技术创新、教育安全培训、节能降耗、生产后勤管理、车队车辆管理以及生产13 s管理为工作重点，达到了公司预期各项经营指标，将公司跳跃式发展的速度和高度推向了一个高潮。

回顾一年来的工作，值得肯定的成绩主要有： 1、生产运营显著。

2015年在如此低迷的国内经济条件下模呈现出稳健运营态势，生产正常,从没因没有订单听过产,公司的经济实力大大增强，为云南北极冰厨业进一步的发展奠定了良好的经济基础。

贵阳分公司在刘蕾旗和龚永辉的管理领导下，全年安全生产，北极冰牌制冷冰柜产能可观，销量走俏。

西昌北极冰分公司在王员玲董事张和王齐华总经理的主抓亲管之下，产品质量

过硬，获得客户的认可，工程单、产品订单一个接一个，西昌北极冰优势已经在突显出来。 2、销售业绩突出。

2015年，公司根据市场行情的变化，及时调整了主攻方向和营销策略，主打电磁炉、钢件批发为主攻方向，完善了生产、销售、售后服务一体化建设。在当前激烈的竞争环境下，能有这样的成绩，实属不易。

3、产品研发成效显著。

公司以质量求生存，提高客户满意度，获得良好的口碑，走可持续发展之路，提高公司的核心竞争力，2015年加大了自我研发电磁灶机芯的力度，投入了数万元购买了一批高科技设备，今年新增设备有：40千瓦稳压器一台，数字功率仪一台，数字电调一台，耐压仪一台，加大了机芯研发组和电磁灶组的培训，在嵇绿绿负责的机芯组和敖兴友电负责磁灶组员工的辛勤付出之下，使得公司产品质量大幅度上升，返修量减小，提高客户带来满意度的同时为公司节减售后维护费用，机芯电灶的研发成功标志着云南北极冰厨业的研发能力迈上了一个全新的台阶，品质上了一个台阶，从而提高了我公司产品的竞争优势。

4、人员精简初见成效。

公司2015上半年，公司员工达54人，效率低，经公司领导慎重考虑，进行人事调整，目前公司人员36人，公司的人力资源结构发生了较大的变化，逐步培养起一技多能、忠诚守纪的员工队伍，为公司发展的需要组建了一支精简、高效的团队。 5、教育培训逐渐展开。

2015年，公司围绕“以会带学”“边干边学”的指导思想，展开了每周召开“周例了会”办法，通过书面汇报工作情况，开会学习的方式，让员工知道工作该

如何执行落实、追踪、反馈、汇报、的方式，使员工在工作中学习并逐步成长起来。另外还开展了质量安全专题会议，请了广州白朗电磁技术人员到我公司的培训，理论和生产充分相结合；在消防安全培训方面，公司开展了全体员工消防培训，另外公司还派了李九德、嵇绿绿去参加了云南安监局组织的安全培训学习、分别取得了安全责任人和安全员证书。 6、产品质量稳步提升。

2015年，公司为了提高生产车间的一次出货合格率，提高劳动生产率，减少因返修、返工等造成的生产成本增加等，公司加强采购源头质量把关，生产中自检自查，层层把关，确保上一道工艺不合格绝不流转至下一个环节。刘应飞下料、陆道鹏组氩焊组、嵇绿绿机芯组，敖兴友电灶组产品合格率的稳步提高。 7、节能降耗再创佳绩。

节能降耗是公司的一项长期工程。2015年经过全体员工的共同努力，节能降耗工作取得了一定的实效，节约了资金，减少了材料浪费，杜绝水的跑、冒、滴、漏现象。

8、设备管理、定置管理和安全文明生产稳步推进。2015年对资产设备登记造册管理，并记录在使用者名下，重新完善设备管理、定置定位管理,在车间生产生产管理的基础上，推行设备管理和13 s管理，使公司的基础管理向规范化、标准化迈进。 9、车辆管理保障坚强有力。

2015年加强了车辆使用登记管理，下半年所有车辆无任何交通违章罚款，二级维护和车辆年检都按时完成。车辆签定点维修，使得车辆维修保养及时有效，避免了小毛病引发大事故的现象发生。全年有一次较小的电动车刮擦肇事外，无任何交通事故发生，确保了行车安全出效益。

10、厂区生产安全保障安全可靠。

2015年落实安全规章制度 ，强化安全防范措施，提高了安全警惕，工作中绝麻痹大意。在组织方面：加强了安全生产组织建设，组建了安全应急小组，李九德为安全小组组长，杨军、李维民为安全小组副组长。落实了安全责任人，制定了明确的安全职责和任务，层层分解，责任到人，全面落实了安全生产责任制，在组织上保证安全不出问题。

在硬件方面：加强安全经费的投入，为安全提供硬件上的保障，为保障消防安全，对安全重点进行检查，新购进分灭火器10台，灌装加压了43个灭火器,防盗方面，重新安装了监控摄像头在硬件上保证安全不出问题。

2015年全厂无财物失窃偷盗现象发生，无火灾事故，车间生产安全操作，无人员受损伤，安全是幸福的保障，再次体现了安全出效益！ 11、采购部、仓储部、发货部、保障有力。

郑青青在原材料的采购工作中，始终坚持以质论价，货比三家，多快好省的采购原则，按时、按质、按量提供我公司所需的各种辅料。

严格控制采购时间和周期，保证各种辅料的购进科学合理，极力有力的配合公司各项生产运营工作。柏家财、陆德云在仓储理货、物资产品进出库管理方面严格安照公司要求进行管理，仓库管理初具成效。李维明、喻燕云在发货时认真核对发货清单，核实名称、规格及数量，规避错发货，漏发、多发，避免造成损失。并负责装车，合理调配司机，保障了及时装车发货，每车货都载着你们的汗水出发。

12、财务部 “分分计较”

韦唐梅和刘文芬秉承 “认真、严谨、细致”的精神，有效地发挥企业内部监督管理职能，在借款、费用报销、报销审核、收付款等环节中，坚持原则、严格

总经理工作总结 篇7

部的各项制度、工作程序、工作标准、工作规范，组织实施;

2、做好部门职责划分、岗位定编，保证各职能服务部正常的行政人事工作，满足项目对客户服务的需要;

3、制定部门用人标准，分解公司总体培训计划作好部门人员培训工作;

4、负责按公司规定对各业态职能负责人进行考核和评定;

5、负责制定各职能服务部工作计划，组织落实，并对计划完成情况进行评估;

6、负责协调各部门关系，主动沟通信息，保证部门间的横向联系畅通;

7、负责按项目的年度财务预算对部门成本支出进行控制;

8、负责对保洁、消杀、租摆等外包合同进行审核;

9、负责组织召开各职能服务部工作例会;

10、负责组织人员监督检查项目内外卫生、并记录，使其达到卫生标准;

11、负责定期到部门管辖区进行现场巡视、督导，提出存在的问题，制定改进方案;

12、负责检查处理客户投诉反馈并亲自处理客户重大客户投诉;

13、负责组织不同形式的客户访问，分析客户信息，建立项目预知、预警系统，为公司决策提供有效信息;

14、负责项目的环境美化工作，突出节日特色，安排庆典、节日礼物;

客户经理工作总结六篇

写一篇好的范文有哪些要点？文档处理是我们成功管理个人和家庭事务的重要工具，让脑子的知识充沛，阅读范文是很有必要的，我们听了一场关于“客户经理工作总结”的演讲让我们思考了很多。

客户经理工作总结【篇1】

我是**县五显镇五显街道客户**，受客户经理邀请于9月26日参加了公司组织的“感知你我他，客户拜访行”活动，体验烟草公司客户经理的拜访工作，通过一天亲身经历，我更加了解了客户经理工作和烟草行业营销策略，以后一定更加配合客户经理工作，实现客户和烟草公司共同发展。

9月25日，我陪同客户经理魏安成同志开始一天拜访客户的体验活动。首先，魏经理在进行客户拜访工作前做好客户拜访的准备工作，他通过crm系统查阅要拜访客户的卷烟销量、主销品牌、卷烟销售结构、毛利、新品牌的上柜情况、守法经营情况等，从而做到对客户的情况了如指掌，为客户拜访打好良好的基础，做到有的放矢。同时还要准备好自己需要带的物品，热门思想汇报如笔记本、笔、明码标价标签、宣传单等，另外他注意整理好自己的衣着打扮，保持好自己良好的精神状态。现在才知道，客户经理外出还要做出这么多！

每到一户，魏经理都认真填写客户服务手册，还礼貌的询问了他们近期的经营情况，解答客户疑问，能够回答的魏经理便立刻予以解答，并认真记录客户提出的需求和意见。在客户李大海店面，他细心的帮他们整理摆放卷烟、补充明码标价标签，指导客户订购下周卷烟。来到客户班莉店里，魏经理认真检查徽映e家运行情况，自己盘点客户库存，在电脑上仔细核对，帮助客户分析卷烟经营情况。

下午，我在魏经理在办公室做好日常分析和拜访总结。他通过拜访掌握了所管辖区域市场的各类信息，做好分析和汇总，找出拜访工作的不足，明确努力的方向。

一天很快就结束了，和客户经理“零距离”接触，让我对客户经理工作职责有了更加清晰了，他们架起了公司与客户之间的桥梁，指导客户卷烟经营，个人简历对新品牌进行培育，还要处理好销售过程中产生的问题和矛盾，做好一名客户经理真的很不容易。今后我将更加配合烟草公司开展的各项工作，努力提高自己认识，实现和烟草共同发展。

客户经理工作总结【篇2】

20_年，对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的同志，感触就更大了。年初的竞聘上岗，用自己的话说“这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作”，而且，出乎预料差点落选。竞争让我一开始就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自己较上了劲，一定要勤奋努力，不辱使命，他是这样想的，也是这样做的。一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点, 出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。

截至现在，我完成新增存款任务2415万元，完成计划的241.5%，办理承兑汇票贴现3笔，金额460万元，完成中间业务收入1万元，完成个人揽储61万元，同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作，完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作，协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。

客户在第一，存款是中心。

我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人，他从某公司本资料权属文秘资源网查看更多文秘资源网资料财务人员一句不太起眼的话语当中捕捉到了信息，及时反馈并跟踪，最终使近2700万元资金年初到帐，实现了“开门红”，为全行的增存工作打下了良好的基础。

在服务客户的过程中，我用心细致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花，一定会在惊喜中留下感动;如果客户在烦恼时收到他发来的短信趣言，也一定会暂时把不快抛到脑后，而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床，更会看到他忙前忙后，楼上楼下奔跑的身影……虽说事情都很平常、也很简单，但向陈刚那样细致的人却不多。

“客户的需求就是我的工作”

我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较全面的独立工作能力，随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命，完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难局面，在支行领导和部门同事的帮助下，大胆开拓思想，树立客户第一的思想，征对不同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质的金融服务，用他自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。

客户经理工作总结【篇3】

今年年底初，我心情愉快，认真总结了过去一年的个人学习和工作，并通过回顾总结为以下几个方面。

一、努力学习，渴望学习商业知识

知识使人们进步，了解烟草市场的整体动态。二是努力学习与业务相关的业务知识，特别是营销知识，如了解市场、掌握动态、遵循客户、热情服务、现代物流模式等。一是从书本上学，读原著，全面理解精神本质。二是向业务专家学习，向其他领导和同志咨询工作中存在的问题，通过讨论和沟通，达到解决问题、提高业务知识的目的。三是积极参与单位组织的集中学习，认真学习，共同讨论，探索真缔。四是通过网络系统学习，随时掌握我们行业的各种信息。

二、遵守纪律，满腔热忱地干好本职工作

纪律是干好一切工作的保证。作为烟草公司的一名职工，深知遵守纪律的重要性，因此，我坚持每天准时上下班，家离单位较远，天天乘车，多有不便，必须提前出发，才能保证按时到岗。家庭琐事，尽量利用休息日安排妥当，非重大事项，绝不请假，一年来做到了出满勤、干满点。工作中，团结同志，尊重领导，服从工作安排，听从领导调配，不拈轻怕重，不挑拣攀比，干啥都是工作需要，干啥都尽自己的的能力干好。作为客户经理，我的主要工作就是天天服务客户，了解市场，满腔热忱地干好每一天。

三、积极主动，热情周到地为客户服务

客户是上帝，是我们的衣食父母。作为一名客户经理，每天面对的就是管片里的客户。我清楚地认识到，当客户经理，并不是去领导他们，而是要积极主动，为客户提供热情周到地服务。在很多行外人看来，烟草实行专卖，做的.是独家生意，烟有车拉，送到一下，轻轻松松，无忧无虑。其实并非如此，在一个管片内，有数百客户，人上百口，形形色色，有说烟送少了，有说烟送晚了，有说外地烟卖不动，有说本地烟都给了熟人。每见一个客户，我们都必须给他们做耐心细致地解说，宣传政策，说明情况，上至国家方针，下至行业动态，远至烟草生产规划，近至几个月内的供货情况。

通过融情入理地宣传动员，让客户了解行情，掌握大势，理解我们，搞好销售。为了进一步加强合作，密切联系，互相信任，成为朋友，我经常主动与客户拉家常，嘘寒问暖，帮助他们整理货架，抹洗烟柜，象家人一样待他们，拉近我们与客户之间的距离，变购销关系为朋友关系，共同想方设法加大销售，完成任务。经过回顾总结，深知自己在一年来的工作中还存在一些不足，一是学无止境，自己的知识还非常浅薄，还要继续努力，坚持学习，提高自己;二是工作苦累时，偶尔也发一两句牢骚，磨炼不够。在新的一年里，自己要下决心克服缺点，努力工作，争取更大的成绩。

客户经理工作总结【篇4】

促新量方面，我们切实了解客户通信需求，通过抓发展来激增量促新量。固话方面，进一步开展拆机并网工作，跟踪好搬迁单位，做到一个也不丢。我们还重视潜在大客户的培养，与开发区管委会保持了密切联系。

数据方面，我们重点做好了xx引航中心和中石油两个全省性数字电路组网业务，受到省公司大客户部领导的好评；完成了电子政务网一期的客户协议签订工作；与中石化、劳动就业管理中心等签订了全市ADSL组网业务；在CC船厂、职业技术学院等发展了学子e行卡。小灵通方面，在职大、自来水公司等单位进行了小灵通团购，在xx三公司、xx局等单位组建了商务灵通网。我们还与xx电信局共同走访了解xx工业园区客户投资及通信需求情况，目前，进驻xx园区的银行、政府部门等单位均已使用我们的数据业务。

在保存量方面，一方面我们通过信息反馈、经营分析、客户走访、交付服务和渠道管理等基础工作的落实来保住用户，保住存量。我们坚持每周一期信息和案例汇编，及时向有关部门和领导反映市场竞争动态和客户信息。坚持每月一次全体员工参与的经营分析工作，有部门总体分析和专题分析，也有客户经理个人分析，帮助和指导客户经理主动进行客户的收入、异网等经营情况的分析。我们加强客户走访频次，用心经营客户关系，认真做好交付服务和回访服务，用良好的服务来取得客户的信任，不让客户有离网的借口。我们全面清理了大客户成立以来所签订的合同协议，要求每一个客户经理关注好自己客户的协议执行情况以及有效期情况，避免客户在协议到期后转网的风险。

我们还加强了渠道管理系统的学习、使用和考核，通过对渠道系统中异网情况的分析、跟踪，实行派单营销，同时对一些竞争激烈的用户和显性流失用户，我们部门负责人、班长都能及时上门了解情况，制定应对和反抢计划，我们成功地对PA保险、QS汽车、HL集团等客户进行了反抢。针对一些客户关系薄弱、异网竞争激烈的客户，我们主动释放风险，与用户签订了IP业务。我们还与用户签订综合协议，进行固话、长话、数据业务的捆邦优惠销售，提高用户单项业务退网的成本。另一方面，我们加强绩效管理工作，发挥绩效杠杆的作用。我们详细制定了绩效管理办法，业务收入和存量收入占绩效考核60%，转变了一些客户经理重发展轻收入的现象。

2、认真学习虚心请教，以身作则廉洁自律

我是大客户部工作岗位上的新兵，为了尽快进入角色，我一方面向担任过大客户部领导的同事们虚心请教，经常与部门的支撑经理、客户经理进行业务技术探讨，另一方面我随同H主任、客户经理一起参与项目谈判和与客户的沟通，向他们学习谈判、营销技巧，并从大客户管理系统等渠道努力学习相关知识。通过理论学习、实践参与，业务素质有了较大提高。

在工作中，我严于律己，要求员工做到的自己先做到。有着强烈的事业心和责任感，工作认真负责。我经常与同事们一起加班加点，与他们同甘共苦；员工工作中生活上有困难，总是千方百计想方设法为他们解决。我坚持做到遵纪守法、廉洁自律，部门重要事情都经过民主管理小组讨论决策，做到不单独设宴，不单独送礼。

3、加强团队建设，营造奋发向上的良好氛围

（1）加强学习培训，营造浓厚的学习氛围。组织安排参加各种培训学习，同时通过班长和老客户经理的传教帮带，使她们快速进入角色，适应新的岗位。我们还召开客户经理座谈会，交流工作和学习中的困难，学习好的案例。我们组织了三次面试模拟考试，为客户经理参加岗位技能认证考核取得良好的成绩做了精心的准备。

（2）互帮互助，发挥团队力量。面对激烈的市场竞争，一些客户经理心理准备不足，有畏难情绪。我们部门主任、支撑经理与客户经理共同应对市场竞争，参与客户谈判，采取有效办法，阻止了其他运营商一次又一次的进攻。针对客户的大型通信需求，我们还成立项目小组；客户经理碰到困难，从部门领导、支撑经理、班长以及其他班组的客户经理都会予以支持和帮助。我们还得到了后端部门的支撑，组建了虚拟团队，共同走访用户，充分体现了部门、公司团队的力量。

（3）开展丰富多彩的活动，提高凝聚力。经常开展一些散心活动、联谊活动，有意缓解员工思想压力。我们参加了xx大客户部组织的拓展训练，利用休息日组织外游，举办员工家属联谊会，与其他客户群开展才艺比赛，为客户经理提供舞台，多层次、多方位地进行了员工与员工之间、员工与家属之间的沟通和交流。

（4）在员工敏感的绩效考核问题上，我们不仅将考核结果公开，还与客户经理进行沟通，帮助分析原因，寻找目标市场。

目前，员工思想稳定，同事间互相关心帮助，关系融洽和睦，共同营造了一个良好的工作环境。

二、存在问题

1、员工的业务素质还需要进一步提高。特别是要在组合营销策略、主动规划客户通信需求等方面下功夫；

2、在保存量工作上还需要制定有效的针对性营销措施，我们将进一步加强业务培训，探讨有效的.营销和反抢措施，发展我们的业务，留住我们的客户。

三、20xx年工作思路

20xx年，大客户部将以客户需求为中心，紧抓客户现实需求，挖掘潜在需求，树立合作共赢和拓展营销的观念，提升客户价值，为大客户提供个性化、差异化服务以及定制化方案，加强业务知识的培训，全面提升大客户服务水平，提高大客户满意度和忠诚度，努力保持xx大客户市场的持续发展。

业务收入方面：要尽力控制因竞争性因素造成的流失；要通过组合营销保存量、发展新业务促增量、反抢对方业务量；制定老用户IP化计划，逐步释放风险。要以保存量为重点工作，有针对性实施组合营销、合作捆绑、增量优惠等多种营销策略。

营销工作方面：我们要大力发展宽带业务，要抓行业龙头，通过电子政务网、烟草连锁、社保e通、道路监控，金融保险证券业的银行网络升级、备份提速等来做好宽带的营销工作。我们还要抓好拆机并网工作、大力发展虚拟网，关注拆迁和新建企业。

队伍建设和基础工作方面：要着重做好员工队伍素质的提升工作。加强培训和考试，要加快提高客户经理应对市场竞争的水平和能力。要加强团队和班组建设，开展班组竞赛活动，调动每一个员工的积极性，经常为客户经理提供学习交流沟通的平台。要加强绩效管理工作，加强对业务收入、存量收入、流失率、及用户满意度的考核，不断完善绩效考核办法，并加强与员工的沟通。要加强渠道建设管理，进行有针对性的派单式营销，并进行详细的分析和效果评估。

20xx即将到来，虽然我们面临着更加严竣的挑战，但我和我的同事们将在公司领导班子的正确领导下，坚定信念，团结拼搏，开拓创新，为创造xx电信新的辉煌业绩贡献自己的力量。

此致

敬礼！

述职人：xxx

20xx年x月x日

客户经理工作总结【篇5】

20xx年过去了回首这一年里的工作、生活，有很多需要记录的东西。进入公司到现在已经两年半多的时间，过去的一年多里，通过各位领导及同事的关怀和指导下，不仅监理业务能力有了长足的发展，个人的综合本质也潜移默化的有了很大的提高。严格执行各种规章制度和考勤制度，落实现场监理检查工作制度和监理日志填写。同时兼郑州移动无线专业伟德国际接口人。经常保持与建设方，施工方伟德国际与沟通，征求意见密切配合、服务于移动。根据建设工程委托监理具体执行文件及甲方具体要求，依据监理规范、技术验收规范尺度设计文件，完成了无线专业xx年全年工程伟德国际治理的监理工作。

一、工作职责

1、认真负责，严谨上进在xx年的工作中我继续负责本年度无线工建工程项目的伟德国际治理监理工作，最主要的是天天对工程伟德国际进行通报公示工作，作为伟德国际接口人，负责郑州移动市区及郊县工程的伟德国际汇总。虽然有时候会感觉枯燥无味，但是我深刻熟悉到伟德国际治理是监理工作的主要环节之一，每当有懈怠情绪时，我就及时的跟项目部的领导交流，做一次阶段性的总结，把近期碰到的问题，解决的措施，进行梳理一下，并消除自己消极的情绪，继续以认真严谨积极的态度投入到每日的工作学习中。

二、存在的不足

1、加强和客户沟通，及时了解客户各方面的工作需要，积极配合客户处理各项工程，并向客户提出改进措施及创新治理思路，以确保工程稳步高效地进行

2、加强内部治理工作以及人员培养，努力为公司培养相关的伟德国际治理人才，加强团队合作力度以及执行相关计划。

客户经理工作总结【篇6】

20xx年上半年转瞬即逝，回顾这半年来，我在招行领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照总行的要求，认真做好自己的本职工作。现将半年来的工作情况总结如下：

一、尽职尽责

作为一名对公客户经理，不仅要加强学习好20xx年的信贷政策，重点掌握x行“总体信贷策落，客户与业务信贷政策，行业聚焦等信贷政策部分，更要在此基础之上，做好我行政策传达与企业选择分类营销等工作，充分发挥客户经理应尽的职责。

1、努力提升业务技能水平，强化自身风险管理意识。从支行成立至今，遇见如国内保理、开发贷款等以前没有实际操作过的业务，为了能够更好的拓展客户，在分行收信部门领导的支持帮助下，自己很快了解并熟识了该业务的操作模式，风险的把握也进一步得到了提升;另外，为了加强学习业务技能，半年内先后4次参加了分行举办的技能培训。

2﹑加强客户营销，做好客户考察、授信上报、维护等工作。由于20xx年从紧的银行政策，在实现市场营销与风险管理和谐的基础支行，深入研究行业发展趋势，有针对性的做好目标客户营销。半年期间，曾参与xx生物科技有限公司﹑xx设备有限公司﹑xx燃料有限公司﹑xx城投等公司业务的开展工作。

二、加强客户营销，增加客户群体

自己的担子很重，而自己的技能、营销能力和阅历与其客户经理业绩都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习总结，怎样才可以更好的做好银行工作，不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面，经过半年的锻炼有了一定的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向

我虽然能敬业爱岗、积极地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，业绩技能水平还不够熟练，有些很好的客户资源，原本能够很好的合作，但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。第二，现有的客户资源，没有能够很好的深挖细刨，针对客户贸易链各环节展开营销工作;对于自己有目标的客户群体也一直没有找到合适的介入机会。第三，有些工作做的不够过细，一些工作协调不是十分到位。下半年已经步入，针对以上突出的问题，我将争取最大努力做到以下几点：第一，加强学习，提升技能，只有具备完善的业务技能水平，开展业务才可以得心应手，游刃有余。第二，在做好本职工作的同时，积极营销，更新观念，争取以良好的心态和责任心，做出较好的业绩回报招行。第三，细节决定成败，今后我将努力完善工作细节，增强部门﹑同事﹑银企之间等合作意识，加强团结，不断改进，力争做好银行工作。

如果在一年前有人问我：你喜不喜欢做客户经理?我的答案应该是否定的!面对形形色色的人所心生的胆怯，帮零售户陈列维护时被怀疑的尴尬，都让我避之不及。但是今天你若再次问我，我的答案绝对是肯定的!因为通过一年的时间，从粗心服务，向用心服务，到精心服务，我已经适应了客户经理的工作，溶入了这个角色之中。

在没有加入xx之前，我干过几种周围人无法想象的工作，从1月550元起早摸黑在餐馆端盘子的传菜员，到xx重工在油污刺鼻的下水道连接线路的技术员，所经历的职业都充满不同压力和需要毅力。而在这些工作付出的背后，收获了精湛厨艺和电路焊接等技巧。再次回到客户经理岗位的话题，每个人都向往着平平坦坦、轻轻松松的工作，这也是我所追求的，做客户经理并不是我自愿，因为工作需要，它才选择了我，所以我就得踏踏实实的做。但自己也些私心，不想这样碌碌无为的过一生，也不想依靠父亲走康庄大道，那就必须想办法提升自己的素质，如何提升，还是应该从服务做起：

我所服务的xx和xx片区，现有卷烟零售户共计x户，相比其他客户经理来说，只有1/2甚至1/3，所以我要求自己对片区零售客户服务强度到达其他人的x倍。从一个角度来说，我是辛苦的，从另一个角度看，我也是幸运的，客户经理这个职业给我施展才华的平台，而我回报了我的努力及热情。xx年片区完成销量共计x件，实现销售收入x万元，较去年同期上升分别为x%和x%。其中省产卷烟x件，省外卷烟1620件，省外卷烟占片区销量的x%。另外，xx年xx地区重点培育的xx、xx、xx烟，xx烟、8mgxx、软经典xx，新版xx等规格占销量x%，这些数据的背后，也隐藏着我心态的转变。

依稀记得，刚刚接触指导客户订烟，因为一条xx(软大金圆)的误订，被客户骂的狗血淋头。当时想再也不指导她了，省得被骂，但这时也会有另一种声音出现：如果此时不在哪跌倒在哪站起，那就以残疾的心态活下去。xx片区是我服务的特例，订货方式仍以电话通讯为主，由于xx北路的拓宽，对电话接听有所影响，且客户群也偏向老龄化，听觉和记忆力衰退，通过电话指导的效率不高，常常客户接到电话手头没有记录工具，只能忽悠两声以示答谢，或是周围修路环境嘈杂对其影响较高。于是我开始有针对性的开展工作：一是，每周货源信息打印成纸条在报烟前分发到户，二是根据收集的卷烟市场行情信息，指导客户利润汇总订烟，三是根据公司促销政策，号召客户积极参与。经过一年的时间，终于赢到零售户的认可和信赖。

客户经理的工作，需要不停的摸索和创新，这是一个很重要的环节。我通过领导的耐心指导，同事间的细心交流，客户们的经验移植，尝试着完成各种各样的工作：如争先创优资料图标和品牌档案的设计，xx品吸会和婚宴现场抽奖的主持，xx百日竞赛活动内容的策划等，这些都是全新的挑战，同时也吸纳了的工作经验。

20xx年，对于我来说是忙碌的一年，虽说是取得一定的成绩，但与领导的要求相比，仍存在一定的差距。这也是我20xx年要实现的目标：一是，加强写作能力，使分析报告和信息汇报能够得心应手;二是，合理安排工作时间，增加为客户服务的时间，控制公司作业时间，压缩在途时间，提高为客户服务的工作效率，实现范围时间内的利益贡献最大。三是，腾出时间学习营销理论，使实际经营指导工作更科学。

我是20xx年2月来到公司，经过几个月的证券知识培训，通过考试，然后进职，在这几个月的学习与工作的时间里，让我学到了很多东西，同时感谢各位领导和同事的帮助，下面我将汇报我进职以来的工作情况。

首先，我觉得证券是一个压力性的工作，特别是对我这类刚刚毕业，身在异地，没有经过生活厉炼的新一批社会青年来讲更是一种艰巨的考验!作为客户经理，我以为开发客户与客户维护是非常重要的，如今的市场行情，开发一个新客户真是难上加难，第一个月通过自己的努力，时间紧任务重，尽力克服重重困难，让自己佣有一个良好的开端!

其次，在维护客户方面，第一，经常给他们讲授一些股票技术方法，第二，力所能及的回答他们咨询的题目，第三，亲情服务，与他们认真交心交朋友，同时在他们身上学习一些知识。在此之间，也发现了开发客户是不轻易的，维护客户是更不轻易的，现在证券公司很多，竞争压力大，一不谨慎客户就极可能被转到其他公司，所以与客户之间建立良好的关系也是非常重要的，而我自己也在不断地学习，学习新的知识来充实自己，由于知识永久不熊市，这样才会获得客户的认可与接纳!

如今我逐步的喜欢上了证券行业，固然有压力有困难，一切事在人为，我不怕，有压力才会构成动力!客户经理是一项长时间的工作，需要的是要有足够的耐心，平时工作的仔细，坦诚的与客户交换和沟通，相信自己可以!我的工作与热忱一切尽在行动中!

总之，上半年我的职业规划及目标是：依照公司的规定，开发足够的客户，积累一定的资产，完成转正要求!

最新双碳经理工作总结九篇

时光荏苒，我们即将步入一个崭新的学期。是时候总结一下自己的收获了，看自己在教师这份工作有多少成长，通过教学总结就能回顾自己的教学还有哪些方面需要改进，于是，小编为你收集整理了最新双碳经理工作总结九篇。仅供参考，希望能为你提供参考！

双碳经理工作总结(篇1)

双碳经理是一个瞬息万变、高度有挑战性的职位，要求在环境保护和可持续发展的背景下，管理碳排放并推动企业实现双碳目标。在过去的一年里，我作为双碳经理，在团队的帮助下，成功实施了多项碳减排策略，取得了显著成效，现在我将总结我所取得的成就和经验。

我与团队一起制定并执行了一系列的碳减排计划。通过对公司各个部门的碳排放进行细致的调研和分析，我们确定了最关键的碳减排领域，并制定了相应的策略和措施。我们对公司的能源消耗、物料流动、运输以及产品设计等方面进行了全面优化和改进。我们投入了更多的资源开发和采用可再生能源，减少了使用化石燃料的比例。我们还鼓励员工参与公共交通，推动绿色出行，并优化了物料的使用效率。通过这些努力，我们成功地降低了公司的碳排放量，并实现了可持续发展的目标。

我与团队一起积极开展碳排放数据的跟踪和报告工作。我们每周会定期收集和记录公司的碳排放数据，并进行绩效分析。我们将数据整合成易于理解和直观的报告，向高层管理层和决策者提供详尽的分析和建议。这些报告帮助企业了解碳排放情况，并作为决策的重要参考依据。通过持续的跟踪和报告工作，我们不仅提高了公司内部的碳减排意识，还向外界展示了我们在可持续发展方面的努力与成就。

另外，作为双碳经理，我还积极参与和组织了一系列的碳减排项目和活动。我与供应商合作，推广环保产品和技术，鼓励供应商改进生产过程，减少碳排放。我还组织了员工培训和宣传活动，提高员工的环保意识和能力。我们还与政府部门和非政府组织合作，参与碳交易和碳排放抵消项目，进一步减少了公司的碳排放。这些项目和活动为企业建立了良好的环保形象，同时也为可持续发展做出了积极贡献。

在工作中，我也面临了一些挑战和困难。碳减排需要跨部门协调和合作，我需要与各个部门的主管和员工沟通和配合，确保计划的顺利实施。碳减排是一个长期的过程，需要持续的努力和改进，我需要不断地更新知识和技术，并与同行业的专业人士保持联系和合作。碳减排工作需要高度的责任感和承担压力，因为碳减排不仅仅是企业的义务，更是对地球和下一代的责任。

作为双碳经理，过去的一年我在碳减排方面取得了显著的成就。我与团队一起制定了碳减排计划，跟踪并报告了碳排放数据，并举办了一系列的项目和活动。面对挑战和困难，我始终保持了积极的态度和勇气，不断改进和学习。我相信，未来的工作中，我将继续努力，提高自己的能力和水平，为企业的可持续发展做出更大的贡献。

双碳经理工作总结(篇2)

作为一名双碳经理，我在过去的一年里负责督导公司在减少碳排放和节约能源方面的工作。在这篇文章中，我将详细介绍我所承担的责任、面临的挑战以及取得的成就。

我每天的工作从制定并执行公司的双碳目标开始。我会进行详尽的数据分析，以了解公司能源使用情况以及碳排放的来源。之后，我会与各个部门的负责人合作，制定合理而可行的减碳计划。然后，我会与员工进行培训，提高他们的环保意识和节能意识。每个月，我会评估并报告公司的减排进展，确保我们在达到目标的道路上不断进步。

在这个过程中，我面临了一些挑战。由于公司规模庞大，与各个部门的沟通和合作是十分困难的。为了克服这个问题，我与各个部门的负责人定期开会，与他们分享我们的目标和计划，并争取他们的支持和合作。我还建立了一个内部协作平台，让部门之间可以交流意见和经验，分享最佳实践。

第二个挑战是员工的参与度。有些员工对环保问题并不关心，甚至认为这只是一种浪费时间。为了解决这个问题，我组织了一些内部活动，如绿色讲座和环保意识培训。我还设立了一个奖励制度，鼓励员工提交节能措施和环保创意。这些举措有效地提高了员工的参与度，并使他们意识到自己在减碳工作中的重要性和影响力。

通过努力和团队合作，我们取得了一些显著的成就。我们成功地减少了公司的碳排放量。通过对工厂设备的改进和使用更高效的能源系统，我们实现了可观的能耗减少。我们通过优化物流、减少废弃物和改善供应链管理，减少了碳排放。我们还参与了一些环保倡导活动，积极传递公司的环保价值观。这些努力使得我们得到了客户和合作伙伴的认可，并提高了公司的形象和声誉。

作为一名双碳经理，我的责任是确保公司在减少碳排放和节约能源方面取得进展。我面临了沟通合作的挑战，但通过定期与部门负责人的会议和内部协作平台，我成功地克服了这个问题。另外，我通过组织内部活动和奖励制度，激励员工参与减碳工作。通过这些努力，我们成功地减少了碳排放，树立了公司的环保形象。尽管取得了一些成就，但我相信仍有改进空间，并将继续致力于推动公司的双碳目标。

双碳经理工作总结(篇3)

作为双碳经理，在过去的一年里，我一直致力于推动双碳经济的发展和实现公司的环保目标。通过制定并执行一系列环境保护政策和可持续发展战略，我努力确保我们的生产和经营活动能够最大限度地减少对环境的影响。以下是我在过去一年的工作总结。

我捣鼓了一项名为“减少能源消耗”的计划，以降低公司能源消耗量并减少碳排放。为了实现这个目标，我领导团队完善了能源管理系统，分析了能源消耗的关键领域，并提出了一系列有效的节能方案。我们通过升级设备，改善生产流程和培训员工等手段，成功降低了公司的能源消耗。这项计划不仅减少了公司的运营成本，还减少了对环境的负面影响。

我推动了公司的碳排放减少计划。我们建立了详细的碳排放清单，识别了主要的碳排放源，并设定了具体的减排目标。我主导了一项减少废弃物产生的计划，通过优化废物管理流程和引入可再生能源等举措，有效减少了碳排放。我还与供应商合作，推广可持续采购和环保产品，进一步减少了碳排放。

另外，我也积极参与了社区环保活动，并加强了与相关利益相关者的合作。我组织了员工参加了当地的环境保护志愿者活动，例如植树造林和河流清理。我与政府机构、非政府组织和其他企业建立了良好的合作关系，共同推动双碳经济的发展和环境保护事业的实现。

在工作的过程中，我还积极开展了员工培训和宣传工作，提高了员工的环保意识和实践能力。我针对不同部门和岗位的员工开展了培训活动，向他们介绍环保的重要性以及他们在日常工作中的责任。我利用内部媒体和员工沟通平台，不断发布环保宣传信息，激发员工的环保行动。

小编认为，作为双碳经理，我在过去一年中取得了一系列可喜的成果。通过推动能源消耗和碳排放的减少，我帮助公司降低了环境风险和运营成本，同时提升了企业形象和品牌价值。我也积极参与社区和员工的环保行动，推动了环保理念的传播和实践。我相信，通过持续努力和不断创新，我们能够实现更大的环保目标和经济发展的均衡。

我将继续在未来的工作中发挥双碳经理的职能和影响力，继续推动公司朝着可持续发展的方向发展。我将继续与团队合作，并积极寻求与外部合作伙伴的合作机会。我相信只有通过合作，我们才能够共同应对环境挑战，创造一个更加美好的未来。

双碳经理工作总结(篇4)

作为一名双碳经理，我负责管理和推进公司在可持续发展和环境保护方面的工作。在过去的一年中，我积极参与并推动了多项环保和可持续发展项目的实施，取得了令人骄傲的成果。以下是对我在这个岗位上的工作进行详细总结。

我在公司内部组织了一系列的培训和意识提升活动，以加强员工对双碳经理工作的了解和支持。我组织了定期的内部培训，介绍了双碳经理的角色和职责，并提供了相关政策和指导文件。我还开展了一些针对不同职能部门和员工的专题培训，以帮助他们理解公司在可持续发展方面的目标，并掌握相关的操作技巧。这些培训活动显著增强了员工的环保意识，提高了他们的参与度和合作度。

我与公司高层领导密切合作，制定了一系列具体的双碳工作计划和目标，并确保这些计划得到有效执行。我参与了公司的可持续发展战略的制定，并将其转化为具体的行动计划。我与不同的部门合作，编制了各自的双碳指标和工作计划，并监督它们的执行情况。通过与不同部门的沟通和合作，我成功推进了一些重要项目的实施，包括节能减排、资源回收、环境治理等。

另外，我与外部利益相关者建立了良好的合作关系，与他们共同推进可持续发展的目标。我积极与政府部门、环境组织、供应商和客户进行沟通和合作，在可持续发展领域进行信息交流和共享。我与政府部门合作，了解最新的环保政策和法规，并确保公司的运营符合相关要求。与供应商和客户的合作，使我们能够共同推进可持续供应链的建设，优化资源利用和产品生命周期的环境影响。

我注重利用先进的技术手段来提升双碳经理的工作效率和影响力。我推动公司在数据采集和分析方面的能力建设，建立了一套完善的数据管理系统，以便更好地监测和评估公司的环境绩效。我还积极利用信息化工具，开展在线培训和沟通，以及及时发布环保政策和相关新闻。

在工作中，我遇到了一些困难和挑战，但通过与团队密切合作，克服了这些困难，并取得了丰硕的成果。公司的环保意识和可持续发展水平得到了显著提高，节能减排和资源利用效率也有了明显的改善。我深刻认识到，作为一名双碳经理，我肩负着巨大的责任，需要不断学习和提升自己的专业知识和技能。

在未来，我将继续努力，进一步推动公司在可持续发展和环境保护方面的工作。我将继续加强员工的培训和意识提升，促进与外部利益相关者的合作，不断改进数据管理和信息化工作，以实现公司可持续发展的目标，并为环境保护做出更大的贡献。

通过一年的工作，我在双碳经理的岗位上取得了一系列令人骄傲的成果。我通过内外部合作、技术应用和员工培训，成功推动了公司在可持续发展和环境保护方面的工作。我相信，随着公司的发展和社会的进步，双碳经理的工作将变得越发重要和有挑战性。作为一名双碳经理，我将不断学习和进步，为实现可持续发展的目标而努力。

双碳经理工作总结(篇5)

作为一名双碳（低碳和碳中和）经理，我在过去的一年中，在公司的环境可持续发展战略方面取得了显著进展。在这篇工作总结中，我将详细介绍我所采取的措施、遇到的挑战以及取得的成就。

我认识到减少碳排放是实现可持续发展的关键之一。因此，我牵头制定了一项新的碳减排计划，旨在减少公司的碳排放量。为了实现这一目标，我与各个部门合作，收集和分析了公司的能源消耗数据以及各个环节的碳排放情况。通过深入的数据分析，明确了最大的碳排放来源，并制定了相应的对策。我与研发团队合作，推动开发和采用更加环保的能源替代品，如太阳能发电和生物质能源。同时，我还协调了员工培训，提高他们对节能减排的认识和意识。

为了更好地推动碳中和进程，我与供应商和合作伙伴合作，共同制定了可行的碳中和计划。对供应链进行了全面的评估，识别了具有重要碳排放的环节，并采取了一系列措施来减少这些排放。与此同时，还选择了一些可再生能源供应商，以实现碳中和目标。通过与合作伙伴的密切合作，成功地达到了公司碳中和的目标。

在推动公司碳减排和碳中和的过程中，我面临了一些困难和挑战。由于缺乏足够的行业经验，我需要花费大量的时间来学习和熟悉相关的政策和技术。我参加了一系列的培训和研讨会，提高自己的专业知识和技能。同时，我还积极与其他行业专家进行交流和合作，共同解决碳减排和碳中和过程中的问题。由于企业文化和员工习惯的不同，我还面临了一些推动员工参与碳减排的挑战。为了克服这些问题，我采用了多种方法，如举办内部讲座、组织员工参与环保活动和设立激励机制等。

在过去的一年中，我取得了一些令人骄傲的成就。我成功推动公司的碳排放量减少了15％，大大超过了的目标。我还与环保组织合作，成功将公司列入了低碳示范企业的名单中。这不仅提高了公司的声誉，还为带来了更多的商机。我还成功地引入了一些新的环保技术和产品，为公司带来了新的利润来源。

小编认为，作为一名双碳经理，我在过去的一年中取得了一系列的成就。通过制定碳减排计划、推动碳中和进程以及与供应商和合作伙伴合作，我成功地减少了公司的碳排放量，并实现了碳中和目标。尽管面临一些困难和挑战，但我通过不断地学习和努力克服了这些问题，并取得了一些令人骄傲的成果。在未来，我将继续推动公司的可持续发展，为创建一个更加绿色、低碳的未来而努力。

双碳经理工作总结(篇6)

近年来，随着全球气候变化的加剧，环境保护和可持续发展成为全球各国的共同目标。作为公司的双碳经理，我负责确保公司在实现经济增长的同时，也要尽力减少对环境的影响。以下是我个人的工作总结，详细介绍了我在这一职位上的工作内容和成果。

我积极参与公司的能源管理和排放管控工作。通过与不同部门的合作，我组织制定了公司的能源管理政策和行动计划，并推动其实施。我与能源部门密切协作，进行能源测量和分析，识别能源浪费和潜在的节能措施。我还协助能源部门制定了一套有效的节能方案，从而减少公司的能源消耗和碳排放。

我致力于推动公司的可持续发展战略。这包括在供应链中寻找环保的替代品，减少对非可再生资源的依赖。我与供应链团队合作，评估并选择了一系列的环保产品和可再生能源，以替代传统的能源和材料。这不仅有助于减少公司的环境影响，还能为公司创造新的商机和竞争优势。

我关注员工的环保意识和行为。我组织了一系列的培训和活动，向员工普及环境意识和可持续生活方式，并鼓励他们在工作中采取环保措施。为了增强员工的参与度，我还设立了一项激励计划，奖励那些在节能减排方面做出杰出贡献的员工。通过这些努力，我成功地提高了员工的环保意识和行为，有效减少了公司的环境足迹。

除了上述核心工作，我还积极参与了公司的社会责任活动。我组织了一次义工活动，邀请员工一起参与植树活动，以改善当地的生态环境。我还与当地的环保组织合作，共同举办了一场环保讲座，向社区居民普及环境保护知识。这些活动不仅增加了公司的社会声誉，还增强了员工的凝聚力和认同感。

在过去的一年里，我取得了一系列的成果。公司能源消耗减少了10%，碳排放量降低了15%。同时，公司的环保意识和行为发生了积极的变化，员工参与度增加了30%，激励计划的参与人数也达到了100%。社区居民对公司的环保工作表示赞赏，并认可公司的环保努力。这些成果的取得离不开公司各部门的支持和合作，以及员工的积极参与。

我也明白自己的不足之处。作为双碳经理，我需要不断学习最新的环保技术和管理理念，以应对不断变化的环境挑战。为了提高自己的能力和专业知识，我将积极参加相关的培训和研讨会，并不断自我学习和提高。

小编认为，作为双碳经理，我在公司的能源管理和排放管控方面取得了一系列的成果。通过我的努力，公司的能源消耗和碳排放得到了有效减少，员工的环保意识和行为发生了积极变化。我将继续努力，为公司的可持续发展做出更大的贡献。我相信，通过我们每个人的努力，我们能够实现环境保护和经济增长的双赢局面。

双碳经理工作总结(篇7)

自从任职双碳经理以来，我经历了许多挑战和成功。通过对团队和项目的有效管理，我成功地实施了一系列双碳措施，并在组织层面推动了可持续发展的实施。以下是我对这一工作的总结和回顾。

作为双碳经理，我负责制定和执行公司的双碳管理策略和计划。我与高层管理层密切合作，制定了具体的目标和时间表，并确保团队的资源和预算合理分配。通过有效的团队协作和跨部门沟通，我成功地完成了多个关键项目，包括能源效率的提升，碳排放的减少以及可再生能源的推广。

我致力于推动员工对双碳理念的认识和行动，以促进公司整体可持续发展。为此，我组织了一系列内部培训和宣传活动，向员工介绍双碳概念和相关政策，并提供具体的实施指导。通过这些努力，我成功地唤醒了员工对环境保护的意识，并鼓励他们主动参与到双碳行动中来。

我积极参与行业交流和合作，推动双碳管理的分享和学习。我定期参加会议和研讨会，与同行和专家进行交流，了解最新的技术和政策动态。我还与其他组织建立了合作关系，共同推进双碳目标的实现。通过这些行动，我不仅拓宽了自己的视野，还为公司提供了更多的创新和合作机会。

我将重点放在监测和评估双碳措施的效果上。通过建立有效的数据收集和分析系统，我能够及时了解各项目的进展情况，并根据实际结果及时调整和改进计划。我与团队成员保持沟通，定期审查和评估项目的效果，并向管理层提供详细的报告。通过这一工作，我能够跟踪双碳目标的实现情况，并提供相关建议和改进措施。

在过去的一年中，我的努力和团队的协作产生了显著的成果。我们的能源效率显著提高，碳排放量大幅减少，并成功地引入了多种可再生能源。在员工层面，公司的员工积极参与到双碳行动中，并提出了许多创新的建议。与合作伙伴的合作也为公司的双碳工作带来了更多的支持和资源。

我也遇到了一些挑战。在实施双碳措施时，我发现一些技术和设备的更新和改进是必要的，但也需要更多的投资和资源。对员工的培训和教育仍然是一项长期而艰巨的任务，需要持续的投入和关注。

基于对过去一年工作的总结和反思，我对未来双碳经理的工作提出了几点建议。应继续加强与高层管理层的合作，争取更多的支持和资源。在员工培训和教育方面，应精心设计和实施具有吸引力和效果的计划。应持续创新和改进，在技术和政策层面寻找更多的可能性和机会。

这一年的工作经历使我深刻认识到可持续发展对企业和社会的重要性。通过有效的管理和创新思维，我带领团队在双碳领域取得了显著的进展。我相信，在未来的工作中，我将继续努力推动可持续发展，并为公司的长期发展做出贡献。

双碳经理工作总结(篇8)

时间过得真快，转眼间我已经在双碳公司担任经理一职整整一年了。在这一年里，我尽心尽力地履行着我的职责，努力为公司的发展做出了贡献。在这篇文章中，我想要详细、具体且生动地总结一下我的工作经历和所取得的成绩。

我认真分析了公司的现状和市场环境，在此基础上制定了发展战略和目标。我积极参与公司的决策过程，与团队成员合作制定了一系列的计划和行动方案。例如，我引进了先进的技术设备，提高了生产效率；我和销售团队合作，开拓了新的市场，扩大了公司的客户群体。通过这些努力，我成功地带领团队实现了年度销售目标，并取得了较为突出的业绩。

我注重团队建设和员工的培训发展。我帮助团队成员明确了自己的职责和目标，并提供必要的资源和支持。我鼓励员工们参加培训课程，提高自身的专业知识和技能。我组织了团队建设活动，增进了员工之间的合作和沟通，营造了和谐的工作氛围。通过这些措施，我团队的凝聚力和工作效率得到了显著提升，员工的工作积极性和创造力也大大增强。

我还重视与客户的沟通和关系维护。我积极参加各类展览会、研讨会等活动，与客户进行交流和合作。我及时回应客户的需求和反馈，解决问题和困难。我经常与他们保持联系，建立了良好的合作关系。通过这些努力，我成功地提高了客户满意度，提升了公司的品牌形象和竞争力。

另外，我还注重产品质量和研发创新。我组织了团队开展了一系列的质量控制和改进活动，提高了产品的质量水平；我积极推动技术创新，引进了一系列的新产品，满足了不同客户的需求。通过这些措施，我成功地提升了公司的产品质量和技术实力，不断拓展市场份额。

我还加强了与上级领导和同事的沟通和合作。我及时向上级领导汇报工作进展和问题，寻求他们的指导和支持；我积极与同事合作，共同解决困难和挑战。通过这些努力，我保持了与上级领导和同事的良好关系，为公司的发展提供了坚实的基础。

小编认为，在过去的一年中，我努力履行了双碳经理的职责，取得了一定的成绩。我带领团队实现了销售目标，提高了团队凝聚力和工作效率；我与客户建立了良好的合作关系，提高了客户满意度；我提升了产品质量和技术创新能力，拓展了市场份额。在未来的工作中，我将继续努力，不断学习和进步，为公司的长远发展贡献自己的力量。

双碳经理工作总结(篇9)

作为一名双碳经理，我在过去一年中承担了各种挑战和责任，我认为这是一个非常值得总结的经验。在本文中，我将详细描述我的工作职责，以及我在达成目标方面所采取的具体措施和取得的成就。

作为双碳经理，我负责协调公司在双碳经济领域的发展。这意味着我需要确保公司的经营和生产活动符合环境保护和可持续发展的要求，并改善我们的碳排放情况。

我与公司内部的相关团队合作，制定了一系列的双碳目标和措施。这包括减少我们的碳排放量，提高能源效率，推动可再生能源的使用，并优化产品生命周期的碳足迹。我带领团队制定了一个详细的实施计划，并确保每个目标都得到了适当的跟踪和执行。

我与相关政府和非政府组织建立了积极的合作伙伴关系。我参与了各种行业活动和会议，与同行交流经验和最佳实践。我还与政府机构和环境保护组织合作，共同制定和推动双碳政策的制定和实施。这些合作关系不仅帮助公司了解行业前沿动态，还促进了我们在双碳领域的声誉和影响力。

在实际操作中，我采取了一系列的具体措施来改善我们的碳排放状况。我推动了公司内部的能源管理和节能措施。我们安装了更高效的照明设备，使用了更环保的能源供应，并实施了资源的循环利用。这些措施不仅降低了公司的运营成本，还减少了碳排放量。

我促进了可再生能源的使用。我们与当地的能源供应商合作，购买了大量来自太阳能和风能的电力，并逐步将我们的能源供应转向可再生能源。这不仅有助于减少我们的碳足迹，还支持了可再生能源的发展。

另外，我还与产品开发团队紧密合作，优化了产品的设计和生产过程。我们减少了使用高碳材料，优化了生产工艺，以及改进了废弃物的处理方式。这些改进不仅减少了产品的碳足迹，还满足了消费者对可持续产品的需求。

通过这些努力，我很高兴地看到，我们在双碳方面取得了显著的进展。我们的碳排放量已经降低了30％，能源效率提高了20％。我们还获得了一系列的环保认证，包括碳中和认证和可持续产品认证。这不仅体现了我们在双碳经济领域的领导地位，还增强了公司的竞争力和可持续性。

小编认为，我作为一名双碳经理，通过制定目标、合作建立伙伴关系、采取具体措施和监控执行情况，成功地推动了公司在双碳经济领域的发展。我相信，在未来，双碳经济将持续发展，并且我将继续努力，推动公司在这一领域的进一步成就。

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