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在医院实习期间、得到科室领导的关心及同事们的帮助下,较好地完成了各项工作任务,使自己较快地熟悉了新的工作环境,在工作态度、专业技术水平等方面均取得较大的进步,现将实习报告总结如下:
一、端正工作态度,热情为患者服务。
作为医生,为患者服务,既是责任,也是义务。我们医院对于居民来说还是新生事物,要想在最短的时间内做强做大,我首先要提高服务质量,让每一个就诊的患者满意,并以此来扩大我院的知名度。参加工作以后,我努力提高自己的思想素质和业务道德水平,摆正主人翁的心态。竭尽全能地为患者服务;耐心对待每一位患者,不管自己多累,都不厌其烦地做好解释和沟通,争取将两好一满意工作落实到实处。
二、认真负责地做好医疗工作,做好个人工作计划,提高专业技术水平。
参加工作后我仍然坚持每天学习,每天掌握一种疾病;同时不忘学习本专业研究的新成果,不断汲取新的营养,锻炼科研思维;坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,工作过程中严格按照医疗操作常规进行,避免医疗事故及差错的发生;在工作
中不断丰富自己的临床经验,时刻保持谦虚谨慎,遇到不懂的问题勇于向上级医师请教,努力提高自己综合分析问题和解决问题能力;严密观察病情,及时准确记录病情,对患者的处理得当;
三、严格要求自己。
医院实习生个人总结在做好本职工作的基础上,积极为科室的发展出谋划策,希望明年的工作量能够再上新高。在医院领导和同事们的帮助下,我的各项工作完成地较为圆满,但是我不能有丝毫的松懈,因为以后的工作还会面临更大的挑战和机遇。同时与其它先进同事相比还有差距,在今后工作中,我要继续努力,克服不足,创造更加优异的工作成绩。
以上是我的实习工作总结,在过去的半年里,要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮助,感谢同事们给予的关心和支持。过去,有许多进步和提高,同时也存在一些不足;展望未来,应当发扬自身的优点与长处,克服不足。
大学生医院实习个人总结800字二
20xx—20xx学年,07级临床六大班的同学在河北医科大学第一医院的领导下,在任课老师的辛勤培养下,在科教处及辅导员的精心指导帮助下,班级在思想、学习、文体、生活等方面都取得了显著的成绩。大四一年见习过程中,同学们各方面的情况如下:
一、 思想政治方面:
班级全体同学在思想认识上取得了巨大的进步,同学们坚持正确的政治方向,拥护中国共产党的领导,关心时事政治,逐渐形成强烈的社会责任感和使命感。在学习、生活中都不断提高自身的素养,向党组织靠拢。班级正式党员、预备党员、积极分子在院学习期间均按时提交思想汇报。 “七.一”时,在医院领导和老师的带领下共同学习了胡七一讲话的重要内容,使同学们更加深切的体会到成为一名合格党员的重要性。
二、 学习方面:
由于受到了良好的学风熏陶,再加上全班同学的共同努力,班级全学年平均分超过80分的人数达52人,全学年有七门学科合格率达100%,其他学科的合格率都在95% 以上。在这一学年中,同学们经常参加医院组织的各场讲座,丰富了同学们的知识面,对专业知识的学习也起到了促进作用。
三、 文体方面:
同学们积极参加医院和班级组织的以下活动:夏末秋初,班里组织了“阳光体育”活动,有跳绳、毽子、拔河等各项比赛,既丰富了同学们的课余生活,还增加了班级凝聚力;教师节时,同学们积极帮医院食堂打扫卫生,为职工、患者创建了一个良好的就餐环境;“五四”青年节时,医院组织的青年歌手大赛中,三名同学分别获得了一等奖和二等奖的好成绩;盛夏来临前,在06级学长即将毕业时,班级篮球队员与06级同学开展了激烈紧张的篮球比赛,增进了两班学生之间的友谊。
四、 生活方面:
同学独立自主,勤俭节约,懂得如何正确的处理好人际关系。大家在一起,大家相互关心、相互帮助。同学们重视宿舍内务建设,做到“净、静、竞”,坚持每天整理内务,培养了积极、健康、向上的生活习惯,持之以恒的精神。
在这一学年中,同学们积极的适应了医院的见习生活,为20xx-20xx学年更加紧张的实习生活做好了充足的准备。
又是一个科室实习生活结束时,又要开始对这四周的实习生活做个总结了。
内分泌科,没下科室前,对这个科室的认识还真是不深,就以为是简单的糖尿病,每天给病号测测血糖,打打胰岛素就行了,可到了科室,又学习了这么长时间,才感觉到,自己对内分泌科的认识很肤浅。
有了前两个科室的经验,我们已经对基础的护理操作都很熟悉了,很快就投入了工作中,帮着老师们加药,输液,换液……当然,这一天的工作中,做的最多的一件事就是给病号测血糖。但测血糖也不像我们原来想的那么简单,不是扎一下手指出血就行的,要有一定的顺序。先用酒精消毒手指两遍,待干后再用一次性的针扎一下,出血后快速用血糖仪测量,然后准确记录血糖值和时间。每天每个病人基本都得测四次血糖,早晨的空腹血糖,午饭前和晚饭前的血糖,还有睡前的血糖。
另外老师还教了我们胰岛素的正确的注射方法;注射前的准备:确定吃饭时间,肯定在30—45分钟内吃饭。准备好酒精棉球,注射装置和胰岛素。再一次核对胰岛素的剂型。仔细检查胰岛素的外观。中效、长效胰岛素50/50、70/30或超长效胰岛素均为外观均匀的混悬液,轻轻摇晃后,如牛奶状,但若出现下列情况不应使用:轻轻摇晃后瓶底有沉淀物。轻摇后,在瓶底或液体内有小的块状物体沉淀或悬浮。有一层"冰霜"样的物体粘附在瓶壁上。短效胰岛素为一清亮、无色、透明液体。注射部位的选择:常用的胰岛素注射部位有:上臂外侧、腹部、大腿外侧、臂部以2平方厘米为一个注射区,而每一个注射部位可分为若干个注射区。每次注射,部位都应轮换,而不应在一个注射区几次注射。注射的轮换可按照以下原则:选左右对称的部位注射,并左右对称轮换注射。待轮完,换另外左右对称的部位;如先选左右上臂,并左右对称轮换注射。等轮完后,换左右腹部。这样可避免因不同部位胰岛素吸收不同而造成的血糖波动。同一注射部位内注射区的轮换要有规律,以免混淆。不同部位胰岛素吸收由快及慢,依次为:腹部、上臂、大腿、臀部。如果偶尔吃饭时间可能提前,则选腹部注射胰岛素;如果推迟,则选臀部注射。
在这段短暂的实习时间里,我的收获很多很多,如果用简单的词汇来概括就显得言语的苍白无力,至少不能很准确和清晰的表达我受益匪浅。实习期间的收获将为我今后工作和学习打下良好的基础。我将以更积极主动的工作态度,更扎实牢固的操作技能,更丰富深厚的理论知识,走上各自的工作岗位,提高临床工作能力,对卫生事业尽心尽责,在接下的实习生活中我会尽我最大的努力去学习和丰富自己的知识和阅历来提自身高综合素质。
作为一名心脏内科实习护士,我在这段时间里收获了许多宝贵的经验和知识。这些经历不仅加深了我对心脏疾病及其治疗方法的了解,还锻炼了我的护理技能和沟通能力。在这篇文章中,我将详细介绍我的实习经历,并总结我从中学到的一些重要教训。
我了解到心脏疾病对患者的生活造成了巨大的影响。许多患者在入院前的日常生活中并不容易察觉到自己存在健康问题,但一旦确诊为心脏疾病,他们的世界立即发生了巨大的变化。在这样的情况下,作为护士,我们不仅需要提供专业的医疗护理,还必须帮助患者和他们的家人应对新的生活挑战。这包括教育他们有关心脏健康的知识,如饮食控制、药物治疗和运动锻炼等方面。我发现,通过耐心倾听和积极参与,我能帮助患者更好地理解和应对他们所面临的问题。
我意识到与医疗团队的有效沟通至关重要。在心脏内科,护士必须与医生、其他护士和患者的家庭密切协作。良好的沟通可以确保我们对患者的情况有全面的了解,并及时采取合适的措施。同时,护士之间的合作也是保证患者照料质量的关键。在实习期间,我学会了如何与不同个性和背景的人有效沟通,并尊重每个人的观点和贡献。这对于提供卓越的护理服务非常重要。
我还学到了一些重要的护理技能。心脏疾病患者的病情通常十分复杂,护士必须有能力进行监测、评估和处理不同症状。通过实际操作,我学会了使用各种监测仪器,并能准确地解读心电图和血液检查结果。我也学会了如何正确地给予患者药物和静脉输液,并及时观察和记录他们的反应。这些技能的掌握为我成为一名优秀的心脏内科护士打下了坚实的基础。
我了解到对于心脏疾病患者来说,心理支持同样重要。在实习期间,我遇到了许多焦虑、害怕和沮丧的患者。通过与他们建立亲密的关系,并提供情感支持,我能够帮助他们减轻焦虑和恢复信心。我认识到,在面对慢性疾病的挑战时,患者需要不仅仅是医疗上的关怀,还需要我们耐心、温暖和理解的陪伴。
在总结以上经验和教训时,我深刻意识到成为一名心脏内科护士需要综合的知识和技能。不仅需要具备丰富的医学知识和护理技能,还需要善于沟通、关心患者并提供心理支持。虽然实习期间的工作可能有一些困难和挑战,但我相信通过不断学习和努力,我能够成为一名出色的心脏内科护士,并为患者的健康和幸福做出积极的贡献。
一年来,我也深知自己的能力有限。为此,在努力的空闲中,我一直都在坚持这对自身的能力和服务进行的改进提升,给自己的负责的病人们带来更好的照顾。以下是我对自己的年终工作总结:
我们每天都有很多的病人需要照顾,并且,病房中病人的不同,以及要做的事情的不同,我们要花费的时间也是不一样的。作为医务人员,准确的完成医嘱和基本工作是我们最根本也是最重要的任务!如果在错过了换药的时间,不仅是对工作中的不负责,更是对病患以及家属我我的不负责。这样的错误,不仅不能让病人感受到舒适,甚至还可能加重病人的压力,让病人感到不信任等。
为此,在我工作方面,我很早就习惯了对每天的工作进行总结,认识自己的情况,并在随后制定自己的工作计划,根据自己负责病房客人的不同,进行的细微的调整,或是安排。同时,这份计划也算是对自己的备忘录,让自己能在服务中更好的与病人交流适应工作的变化。
以前学习的时候就常听老师说“活到老学到老”这句话,当时我以为这句指的是教师这一职业的特性。但在来到这里之后,我才知道,原来这对于医务职业甚至任何工作来说都同样适用。
在今年的工作里,我积极的学习、努力的吸收护士长在培训中所教授的知识。此外,我还经常利用空余的时间在书本和网络上学习,锻炼。并和其他同时交流,认识更多的经验和知识。这些,都让我在业务的能力上有了很多的进步。且在x月的护理技能竞赛中,我也取得了x等奖这个不错的名次。
工作至今,我通过反思,认识到自己目前最大的问题,在于信心!我在学习上一直努力,也一直在积极的锻炼。但在工作中依旧犹犹豫豫,不能及时的下判断,这是我自身信心不足导致的!作为护士,作为医务人员!细心是必要的,但信心和决断也是必不可少的!
在今后一年的工作中,我会保持更加严格细心的态度,认真处理好每一份工作任务,并加强自身思想建设,树立良好的信心和工作责任感!让自己今后的工作做的更加出色!
过去的一个月,我主要在心内科学习,它是临床实习的重点。需要我们了解内科常见疾病的病因及易患因素、各专业特殊仪器的应用及专科检测、治疗方法,如:肺功能测定、心电监护、心脏起搏除颤器、心导管、各种内窥镜检查、腹膜透析、各种穿刺术等。熟悉内科常见疾病的临床表现、治疗原则及毒副作用、临床化验正常值及临床意义、能识别常见的异常心电图,各系统疾病的功能试验及检查方法。
刚去内科时我还不适应,但我服从领导安排,不怕麻烦,向老师请教、向同事学习、自己摸索实践,在短时间内便比熟悉了内科的工作,了解了各班的职责,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,在护士长领导下,在带教老师的耐心指导下做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。我向老护士学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试和培训,对于自己的工作要求严标准。端正工作态度,“医者父母心”,本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。
心内带教的是湘雅医学院毕业的,蛮牛的,钦佩+仰慕的说,79年生,有车,有房,有稳定的工作和收入,有品位,人长得也周正,至今单身。
跟着他的三个礼拜,学到了蛮多东西,不仅有专业上的,也有为人处事上的,态度上的……实习了这么多个月,第一次有种很强烈的危机感,觉得自己所学的是那么那么的有限,没学过的不懂就算了,很多有学过的知识,居然也忘了,被问的一愣一愣的,好丢人啊。我的带教是西医,来了我们医院后中医自然也是学了一点,有好几次他都指出了我中医辨证论治那部分的错误,真的很让我这个学中医出身的觉得惭愧啊。也是在心内科,我第一次意识到自己怎会如此的粗心大意,因为自己的意识疏忽给老师、给病人带来的不必要的麻烦,真的很过意不去。比如有一次,把一份心脏彩超的报告单打到病程里,单子上明明写的是“室间隔增厚”,我缺打成了“室间隔缺损”,字只差两个字,但病可就差远了,还好第二天老师该病程时发现了这个问题,并给我指出来了,当时就觉得好惭愧,恨不得找个洞钻进去,自己怎么可以这么粗心,后来几天就一直小心谨慎,生怕又出差错,结果在快出科的时候,打一个病程,又打错了一个地方,把肌酐的值写成了尿酸的了,嗨……真的觉得自己好粗心啊,以后一定要细心、细心再细心。
专业知识方面,带教也还是教了我不少,像怎么看心电图啊,测血压,水肿的原因,心音的形成啊,典型心绞痛的症状啊等等等等,其实书上都有,可是为什么被他一问我就脑袋一片空白,什么都想不起来了,还是要回来多翻翻书哦。
有几个跟过我带教的同学都说他是会拍马屁那型的,我不这么认为。他对病人的态度是很好很好的,很谦恭的那种,总是一脸笑呵呵的,病人问他贵姓,他都是很客气的说“免贵姓XX,他说,这就是70年代生人和80年代生人的区别之一。其实也是啦,现在医患矛盾这么尖锐,一个好的服务态度至少先让病人有个好的心情嘛。
在心内科经历了两次大抢救,虽然自己都帮不上多大忙,一次是给一个死人做胸外按压,压给病人家属看的;一次在一旁观摩,虽然没能参与其中,但至少知道了抢救是什么摸样的,抢救纪录是怎么写的。
在心内科还遇到了一个特别让我感动和敬佩的病人,不是我们组上的。这个老爷爷86岁,退伍老军人,有冠心病,脑梗,老年痴呆症,这次主要是因为心梗了,送到我们医院ICU抢救过来,现在病情稳定送到我们科,他的医疗费国家全部报销,所以可以一直住在医院。这个老人家的意识状态基本属于不清的吧,话也不会说了,但是呢,他还会唱国歌,而且特别喜欢唱国歌,经常唱国歌,一回我跟我同学去给他做心电图,他唱了两遍的国歌。他们那代人经历的事情是我所无法理解和体会到的,但他那种慷慨激昂的爱国热情却是我在那一刻切身感受到的。以前只知道,唱国歌的最高境界是发自肺腑的唱,现在我知道了,这个老爷爷他唱国歌,基本是属于本能了,他都已经病重成这样了,什么都不清楚了,还在一遍一遍的唱国歌,重复次数最多的是那句“我们万众一心,冒着敌人的炮火,前进,冒着敌人的炮火,前进,前进,前进进!”真的相当的感动的说。
时间飞逝,内科实习即将结束,在老师的辛勤指导下,经过不断实践,我受益颇多。回顾这些日子,是苦是乐,是酸是甜,相信每个人心中都有一种属于自己的味道,即将要出科了,却有好多的不舍。对于我们的实习,科里的老师们都很重视,每周的实习安排也谨然有序,从而让我们循序渐进的学习与成长。
心内科是我在内科病房的第二站,它以高血压病、心律失常、冠心病及心力衰竭多见,在老师的带教下,我基本掌握了一些常见病的护理及基本操作。按时参加医院安排的讲课及科室的教学查房;微笑迎接新病人并做好入院评估;严密监测生命体征并规范记录;正确采集血、尿标本;积极配合医生治疗;严格执行三查七对;认真执行静脉输液。
经过这近二个月的心内科实习,使我对内科常见病、多发病的诊断治疗有了重新的认识和提高,在突发病方面,学到了应对的知识和技巧。总之,在内科实习的日子里,我受益匪浅,虽然我还只是学生,我的能力有限,但我会不断摸索,用微笑温暖病人心田,用努力充实我的知识与技能。温故而知新,用实践来验证及巩固所学。
在实习过程中,我严格遵守医院及科室的规章制度,认真履行护士职责,严格要求自己,尊敬师长,团结同学,踏实工作,关心病人。不迟到,不早退,努力做到护理工作规范化,技能服务优质化,基础护理灵活化,爱心活动经常化,将理论与实践相结合,并做到理论学习有计划、有重点,护理工作有措施、有记录。
在结束的这三周的临床心内科实习中,在带教老师的悉心指导下,我认真学习,严格遵守医院各种规章制度,不迟到,不早退,勤奋学习,以身作则,积极进取。
清晨6点起床,上厕所,洗脸刷牙,吃早饭,充充跑到科室里,到了先换衣服,然后是做晨间护理,刷床,叠被子,整理病房,这是病人比较不喜欢的事情,其实我们也不喜欢,但是没有办法。之后去随着老师输液,老年病人静脉脆,一般一个早上,我打上四五个差不多了。然后就是无止境的换瓶,跑来跑去,一个早上,都在走。到10点多我就饿了,靠喝水增加能量。有时候来新病人了会去做入院评估以及入院宣教,但是有时候一上午来个两三个,评估的问题以及入院宣教都是一样,讲多了自己都觉得顺口了,十一点儿半洗手下班。
坐电梯下到一楼,买份快餐。我经常吃泡面。拿去寝室里,吃好了就睡觉,两点钟上班,下午比较空,基本上是上班就去量体温,画体温单。就没什么事了,但是也快下班了。带教老师天天会提一些,回家要记住,为了功课,我还特地去买了本除自己课本外的内科护理学。
就快出科了,要写出科实习心得了。回想在心内科的三周了,我迷惑失措过很久,打针打不进的时候,病人开空调不肯意关窗户的时候,一下午都在换病人尿湿的床单的时候。慢性糖尿病病人,饿了只能在病房里啃零食,吃多了怕血糖太高,吃少了,怕低血糖。慢支的阿公整天插着鼻导管,中午吃着饭,还要人喂,看着病重的病人从我身边经过,心中真的很心痛。
有些年轻的护士,我称她为老师,然而她们为人师表却是很好,面带微笑,向她们问问题时都是那么细心的讲述。任何时候,都是微微嘴角向上翘着。
通过这三周的认真工作,我学到了许多在其他科室不曾懂得的东西。在实习的日子中,我了解到收治病人的一般过程,如测量血压,血糖,心电;观察病人病容,认真写好住院病历。在每日的查房中,同带教老师一起去询问病人的病况,同时观察病人的病容,认真做好记录,配合老师做晨晚间护理,了解抗生素对各种消化系统病的基本应用。同时,我也了解了糖尿病病的饮食护理,以及严格的无菌操作。通过此次实习,我明白了作为一名护士身上应有得职责,无论何时,应把病人放在第一,用最好的态度和最负责的行动去关心病人的疾苦。
另有两天就出科了,涉及我的内科生活,就记载这么多。我要感谢我的老师,向春艳老师,及各位该科老师们,她们很耐心的让教我做治疗,深深体会到老师们的辛苦和劳累,向老师带了两学生,但她依然是那么的优秀,相信自己在以后的工作中能更加努力的学习。
时间过的很快,转眼间在神经内科的一个月实习已经结束了,今天转到了呼吸消化内科。
在神经内科的一个月里最大的感触就是临床和理论有太大的出入,可能是实习的第一个科室对一切还是很陌生。平时觉得那些病离我们很远,但是在这个科室脑梗,脑栓,脑出血很常见,长期卧床的病人也很多,气管切开的病人,picc的病人也有,特别是昏迷的病人。觉得他们很痛苦,所以一开始不敢给他们打针,害怕没有一针见效,让他们更加痛苦。后来11床陪护叔叔说:“小范,实习就是要练,如果害怕,那就学不到什么,你现在可以在他们身上练习,反正打疼了他也没有感觉”。我克服自己的恐惧去给他们打针,终于从一开始每天给周明明打针一针见血,到现在可以给他们都可以打了,不在恐惧害怕,那么的没有信心。老师说这是第一步,做一个护士如果不会打针就什么都不要做了,静脉留置针还不会,一直不明白那个像蝴蝶翅膀的东西怎么可以到静脉然后慢慢退出来。每次看老师做自己不敢动。21床陪护阿姨一直笑我第一次肌注针时整个人抖的厉害,手一直抖,全身出汗把护士服都打湿了。现在已经克服了给病人做护理时内心的紧张,因为知道如果我紧张,病人会更加紧张,这样子只会让他们更加痛苦。从心理学的角度讲,安全的需要是很重要的。马斯洛的层次需要理论认为,人的基本需要由低到高的顺序排列依次为生理的需要、安全的需要、爱与归属的需要、尊重的需要和自我实现的需要。其中人们满足较低层次需要的活动基本相同,各需要层次之间可相互影响,当基本需要被满足的程度与健康状况成正比,所有的需要被满足后就可以达到最佳的健康。在临床上很难做到满足病人所有的需要,但是作为医护工作者我们可以尽自己最大努力去满足他们的需要,以促进生命健康。医学|教育网搜索整理。
一个月基本的护理从打针配药,口腔护理、会阴护理、气管切开护理、骨牵引护理、膀胱冲洗护理、picc护理等都学会了,但是需要学习的还有许多,生命不止,永不停息。我无法保证自己是否可以在这个岗位坚持多久,但是可以保证对待每个病人用12分的热情和真诚,不再恐惧,不再充满激情,用平常心对待每个病人,生命存在的每一秒让我们携手前进。
尊敬的各位领导,同志们:
在这辞旧迎新佳节来临之际,我们满载丰收喜悦,憧憬美好明天,共同庆祝我院20xx年的业绩,安排部署20xx年的工作,我谨代表内科发言,首先,恭祝大家及家人身体健康、合家欢乐、万事如意!
回顾20xx年,在院领导的正确带领下,我们内科全体职工紧紧围绕“以病人为中心、全心全意为职工群众健康做服务”的理念,团结奋进、兢兢业业、务实奉献,20xx年圆满、超额完成了20xx年年初定的目标任务:20xx年共收住 名患者,内科床位使用率达到 %,实现创收 万元,患者满意率达 %。
过去的一年,我们的工作成绩令人鼓舞。这些成绩的取得,凝结着院领导的坚强领导,凝结着我们内科全体职工的智慧和汗水,在此,我代表内科向支持内科的院领导表示衷心的感谢!
新年伊始,万象更新。20xx年是全面贯彻落实十八精神的开局之年,遵循以人为本、以健康为本的科学发展理念,将始终把实现好、维护好、发展好我团职工群众的健康利益作为一切工作的出发点和落脚点, 加强我科室卫生人员的业务培训力度,注重提高我科的卫生服务质量和能力,进一步做好各项工作,努力为提高我团广大职工群众健康水平贡献我科室的力量。
继续深入扎实开展 “三好一满意”活动,充分激励和调动我科室人员的积极性和创造性。把“三好一满意”活动作为“为民服务创先争优”的重要载体和抓手,突出“为民服务”的主题,以促进我团医疗行业作风和服务质量全面改善。
积极在科室内营造“比、学、赶、超”的良好氛气。进一步转变工作作风,谦虚敬慎、精益求精;进一步端正工作态度,不懈怠,不推诿,全心全意为解除患者痛苦而踏实工作;努力在我科形成“作风扎实、态度细致”的良好工作面貌。通过公共学习、相互交流,改进、创新工作思路,推广好的工作方法、经验,不断提高我科工作人员的业务水平。
同志们,我们要以科学发展观为指导,深入贯彻落实十八大精神,站在新的起点,抓住新的机遇,认认真真履行职责,兢兢业业干好本职工作,为不断提高我团广大职工群众健康水平而努力奋斗!
我的发言完了,最后再次预祝大家春节快乐!
时间过得真快,转眼我即将结束内、外、妇、儿四个大科室的实习,回顾这些日子,是苦是乐,是酸是甜,相信每个人心中都有一种属于自己的味道,在心内科近一个月的实习生活中我受益颇多,即将要出科了,却有好多的不舍,对于我们的实习,科里的老师们都很重视,每周的实习安排也谨然有序,从而让我们循序渐进的学习与成长,在此,对各位老师表示衷心的感谢。
过去的一个月,我主要在内科学习,它是临床实习的重点。需要我们了解内科常见疾病的病因及易患因素、各专业特殊仪器的应用及专科检测、治疗方法,如:肺功能测定、心电监护、心脏起搏除颤器、心导管、各种内窥镜检查、腹膜透析、各种穿刺术等。熟悉内科常见疾病的临床表现、治疗原则及毒副作用、临床化验正常值及临床意义、能识别常见的异常心电图,各系统疾病的功能试验及检查方法。
刚去内科时我还不适应,但我服从领导安排,不怕麻烦,向老师请教、向同事学习、自己摸索实践,在短时间内便比熟悉了内科的工作,了解了各班的职责,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,在护士长领导下,在带教老师的耐心指导下做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。我向老护士学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试和培训,对于自己的工作要求严标准。端正工作态度,“医者父母心”,本人以千方百计解除病人的疾苦为己任医学,在心内科的实习即将结束,在这一个多月的.实习期间,我遵纪守法,遵守医院及医院各科室的各项规章制度,尊敬师长,团结同学,严格要求自己,努力做到不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。对待病人和蔼可亲,态度良好,努力将所学理论知识和基本技能应用于实践。在此过程中我不断总结学习方法和临床经验,尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力,不断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德。
我在本科室实习期间,遵守劳动纪律,工作认真,勤学好问,能将自己在书本中所学知识用于实际。在老师的指导下,我基本掌握了心内科一些常见病的护理以及一些基本操作,是我从一个实习生逐步向护士过度,从而让我认识到临床工作的特殊性与必要性。以前在学校所学都是理论上的,现在接触临床才发现实际工作所见并非想象那么简单,并非如书上说写那么典型,好多时候都是要靠自己平时在工作中的经验积累,所以只有扎实投入实习,好好体会才能慢慢积累经验。
我是一位实习生,通过为期三个月的内科护士顶岗实习,我对医院的内科工作有了更深入的了解,也积累了宝贵的工作经验。在实习期间,我参与了各种内科疾病的诊疗工作,并与同事们共同努力,为患者提供了优质的医疗护理服务。
在实习初期,我主要负责观察病情、记录体征、测量生命体征等基础工作。通过实际操作,我学习了如何正确、迅速地记录患者的生命体征,如血压、心率、呼吸等。同时,我也学会了如何观察患者的病情变化,及时向医生报告并采取相应的护理措施。通过这些工作,我提高了自己的责任心和专业水平。
随着实习的深入,我逐渐参与了更复杂的护理工作。我学习了如何给患者进行各种检查,如心电图、血液检查、尿液检查等。在接触患者的过程中,我始终保持着良好的沟通和协调能力,与患者建立了良好的沟通关系,使他们感受到了我们的关心与温暖。同时,我也学习了如何安排患者的用药,并关注患者的用药安全。通过这些实践,我不仅提高了自己的护理技能,也增强了团队合作意识。
在实习期间,我还积极参与了科内的科研工作。通过阅读相关文献和参与会议讨论,我了解了最新的内科诊疗方案和研究进展。同时,我也积极参与科研项目的开展,为科室的学术建设作出了一些贡献。通过参与科研工作,我不仅拓宽了自己的眼界,也提高了自己的科学研究能力。
在实习期间,我还参与了紧急救治工作。在急症科和重症监护室,我学习了如何应对病情危急的患者,并给予及时的护理。我学会了急救知识和技能,并在实践中不断提高自己的应急能力。通过这些实践,我深刻地体会到了医护人员在紧急情况下的重要性,更加明白了职业的神圣与责任。
在实习的过程中,我还体验了医患沟通的重要性。通过与患者进行交流,我更加明白了患者的需求和心理。我学会了如何用平和、耐心的方式与患者进行交流,倾听他们的困扰和疑虑,并及时解答和引导。通过这些交流,我感受到了患者对我们的依赖和信任,也通过与患者的沟通,给予他们更多的安慰和支持。
通过三个月的内科护士顶岗实习,我不仅获得了丰富的临床护理经验,还提高了自己的护理技能和综合素质。在实习中,我深刻体会到了内科护士的职业特点和工作重要性,也明确了自己的职业发展方向。我将继续不断学习和提高,为患者的健康付出更多的努力。
作为一名内科实习护士,我在这段时间里经历了很多挑战和收获。通过实践和学习,我深刻体会到自身在医疗行业中的重要性和责任。以下是我对这段实习经历的详细总结,希望可以为未来的职业发展提供宝贵的经验和教训。
首先,在这段实习期间,我学到了许多专业知识和技能。每天与患者共处,我对各种疾病的病因、症状和治疗方案有了更深入的认识。无论是与医生一起讨论病例,还是为患者解释和提供健康指导,我的专业素养都得到了显著提高。同时,通过观察和参与医疗操作,我掌握了许多关键的护理技能,如静脉输液、护理病危重病人、监护和管理病情等。这些技能的习得不仅提高了我的实践能力,也增强了我的自信心。
其次,在与患者的交流中,我学到了重要的沟通技巧。我发现,一个良好的沟通可以提高患者的治疗效果和护理体验。通过倾听患者的病情和需求,我能够更好地了解他们的心理状况,给予适当的关怀和支持。在与患者及其家人交流中,我始终保持耐心和关心,并尽力用简单明了的语言解释医疗术语和治疗方案。这样的沟通方式帮助患者更好地理解和配合医生的治疗,加速康复的过程。
另外,我也学会了在紧张的工作环境中保持冷静和应对突发状况。在内科实习期间,我接触了许多病情复杂或危重的患者。这种情况下,保持头脑清醒和决策能力是至关重要的。我通过与护士长和医生的密切合作,快速应对各种紧急情况,并在团队协作下进行有效的护理措施。这种经验加强了我的应变能力和团队合作能力。
然而,在实习中我也遇到了一些挑战和问题。首先,由于我是实习护士,对于一些高风险的操作和疾病处理还缺乏经验。这要求我更加注意细节和加强学习,以便更好地处理各种复杂的情况。其次,在与患者的交流中,有时我会遇到难以应对的情绪和语言问题。但是,通过实习期间的指导和自身的努力,我逐渐克服了这些困难,并提高了自己的能力。
通过这段实习经历,我认识到护理职业的重要性。作为一名内科实习护士,我们对患者的健康和生命负有重要责任。我们需要不断学习和更新专业知识,以保持自身的专业素养。同时,我们也需要关注患者的需求和感受,用心去照顾每一个病人。这段实习经历让我更加明确了自己的职业目标,并决心在以后的工作中不断提高自己。
总之,这段内科实习经历是我职业生涯中宝贵的一段经验。通过学习专业知识和技能,提高沟通能力和应对能力,我成长了很多。虽然还有很多不足和需要改进的地方,但我相信通过不断学习和实践,我可以成为一名出色的内科护士,为患者的健康贡献自己的力量。
这个科室,算是实习的几个科室中第一个内科,虽然时间很短,但是收获很多。
在实习过程中,本人严格遵守医院及各科室的规章制度,认真履行护士职责,严格要求自己,尊敬师长,团结同学,踏实工作,全心全意为患者着想。同时坐到了理解家属,正确处理好护患关系,能做好解释与安慰工作,多说“对不起”,是家属也理解护士的工作,减少 不必要的误会或过激行为的发生。
心内科以高血压病、心律失常、冠心病及心力衰竭多见,在老师的带教下,我基本掌握了一些常见病的护理及基本操;微笑迎接新病人并做好入院评估;严密监测生命体征并规范记录;正确采集血、尿标本;积极配合医生治疗;严格执行三查七对;认真执行静脉输液?在工作的同时我也不断的认真学习和总结经验,能勤于、善于观察患者病情,从而及时地掌握病情变化,作出准确判断。这段日子,虽然时间不长,但是我接触到了很多以前不了解的专科知 识和技能,重新拾起了很多操作技术,例如无菌原则,氧气的应用,以及抢救车的五定等。
总之我觉得在这段实习的日子里,我学到了很多,虽然我还只是学生,也许我的能力有限,但是我用我的努力充实我的知识与技能,希望能用我的微笑送走病人健康的离去,渴望在学习中成。这只是实习之初,是一个挑战,也是一种机遇。我一定要把学到的知识应用到下一实习科室,并牢记老师的教诲,不断地学习进步。同时,我要感谢本科室的患者,他们 很配合的让我做治疗,俗话说,病人就是老师。希望下一站,一切顺利。
1.继续坚持以病人为中心,努力提供一流的服务,进一步规范病房管理,制订人性化服务措施,全面落实安全管理、环节管理、特殊时间及特殊人员的管理,定期收集病人意见及时解决问题,为病人提供优质高效放心的服务,充分体现以病人为中心,以病人的需求作为我们一切工作的出发点,为病人提供满意的服务。
2.进一步提高护理质量,建立长效的质量监督机制,完善科室内部管理机制,全面落实护理质量持续改进。
3.群策群力抓好“示范管理”创建活动,针对示范医院评分标准组织学习,认真贯彻质量标准,争取在示范医院创建中展示专科亮点。
4.继续完善CCU病房的规范化管理,改变排班模式,合理利用人力资源,切实加强全科护士分层次培训力度。五年内护士加强基础理论、基础操作培训,五年以上护士加强专科理论培训,制定个人发展目标,根据个人愿望及实际能力确定每个人的主动方向,选送一名护士进修内分泌专业,一名护士进修心内CCU或心导管,同时科内培训改变培训模式,加大培训力度,增加院外培训率,
鼓励自学、函授等提高队伍知识结构,做到人尽其用,才尽其用,打造特色鲜明的专科文化,营造学习型科室。
5.依法加强医院感染控制,加强医护人员院感知识的培训,督促检查制度的落实,限度地降低医院感染发生率。
6.加强环节病历及终末病历控制,定期检查病历质量,及时讨论、分析,及时整改落实,切实提高护理文书书写质量。
7.利用各种形式、各种办法加强健康教育的宣传力度,建立糖尿病人俱乐部,高血压、心律失常、冠心病义务咨询活动,有针对性地发放住院病人联系卡、出院病人联系卡、疾病相关知识教育、全面深入地落实健康教育制度。
8.严格程序化教学管理,保质保量完成教学计划,保障教学效果及教学安全。
9.深入学习医改政策,扩大服务范围,发展新业务、新技术,努力把医改政策用足用活,在不违反政策的前提下努力增收节支。
10.进一步强化全科人员科研意识,加强积累,及时总结,积极撰写学术论文,书写护理心得,全年没人在市级及以上刊物上发表论文至少一篇.
短短的一个月已经结束,在心内科的实习已经结束。在这一个月里,在老师的辛勤指导下,收获了许多东西。
每天早上我们实习生都要早早到科室去给每一个患者测量血压,血压常常作为患者用药的反应的很重要的一个依据,所以测量的准确性很重要,袖带在肘上两恒指,摸到肱动脉搏动放上听诊器,再测量,因为有些危重病人的动脉搏动很微弱,不标准的测量测不出血压,我实习的时就有一个病人:心衰,搏动很微弱,我去量血压,就是没有量出来,然后我去叫老师,老师测量后告诉我测量一定要标准。
然后在心内科更加理解了生命的脆弱,在心内科的这一个月里,我一共遇上了三次大抢救,一次我跟着老师值班的时候,来了一个心室逸搏,先是多巴胺持续泵入,肾上腺素推入,所有医护人员轮流心外按压,抓紧时间除颤,安装临时心脏起搏器,这个过程直接就是一个打仗的过程,等病人稍平稳的时候都是凌晨一点多了,我浑身湿湿的,全是汗,很高兴。另一次一个病人大面积心梗,护士在安排床位的时候,病人心梗发作,大抢救,除颤,气管插管,持续多巴胺泵入,肾上腺素推入,所有医护人员轮流心外按压,除颤,安装临时心脏起搏器,可是病人就那么走了,十一点到病房,一点多临床宣布死亡,一个生命就这么结束了,那个小孩子的悲嚎真的让人很心疼。
出科了,却有好多的不舍。感觉己学的还不够,还有好多东西要学。但是实习的安排,每周的实习安排也谨然有序,从而让我们循序渐进的学习与成长。同时,也让我更了解了职业的精神。在这一个月期间,本人严格遵守医院及科室的规章制度,认真履行实习生职责,严格要求自己,尊敬师长,团结同学,踏实工作,关心病人。不迟到,不早退,努力做到工作规范化,将理论与实践相结合,并做到理论学习有计划、有重点,工作有措施、有记录。我要不断的提高专业知识,牢记老师的教诲和实习经验,不断的学习和进步,同时把这些经验和教诲应用到下一实习科室,努力做的更好。
在心内科的实习即将结束,在这一个多月的实习期间,我遵纪守法,遵守医院及医院各科室的各项规章制度,尊敬师长,团结同学,严格要求自己,努力做到不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。对待病人和蔼可亲,态度良好,努力将所学理论知识和基本技能应用于实践。在此过程中我不断总结学习方法和临床经验,尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的潜力,不断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德。
在带教老师的悉心指导与耐心带教下,认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,透过学习使我意识到,现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求,理论水平与实践水平有了必须提高,在实习过程中,本人严格遵守医院规章制度,认真履行实习护士职责,严格要求自己,尊敬师长,团结同学,关心病人,不迟到,不早退,踏实工作,努力做到护理工作规范化,技能服务优质化,基础护理灵活化,爱心活动经常化,将理论与实践相结合,并做到理论学习有计划,有重点,护理工作有措施,有记录,实习期间,始终以”爱心,细心,耐心”为基本,努力做到”眼勤,手勤,脚勤,嘴勤”,想病人之所想,急病人之所急,全心全意为患都带给优质服务,树立了良好的医德医风。
在各科室的实习工作中,能规范书写各类护理文书,及时完成交接班记录,并做好病人出入院评估护理和健康宣教,能做好各科常见病,多发病的护理工作,认真执行无菌操作规程,能做好术前准备指导,并完成术中,术后护理及观察,在工作中,发现问题能认真分析,及时解决,能熟练进行。
时间过得真快,转眼我即将结束内、外、妇、儿四个大科室的实习,回顾这些日子,是苦是乐,是酸是甜,相信每个人心中都有一种属于自己的味道,在心内科近一个月的实习生活中我受益颇多,即将要出科了,却有好多的不舍,对于我们的实习,科里的老师们都很重视,每周的实习安排也谨然有序,从而让我们循序渐进的学习与成长,在此,对各位老师表示衷心的感谢。
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这是这次见习的最后一科室,原本去急诊的,可计划突然被打乱。我们来到了呼吸科,由于对医学知识了解得太少,我们都以为呼吸科都是收一些呼吸系统有严重问题的病人,坦白地说我们是怕感染,于是怀着一颗忐忑不安的心来到了呼吸科病房。 第一天早上参加了晨间医护大交班,很惊讶的是呼吸科医生都用英语交班,听带教张老师讲这种英语交班在呼吸科已经持续五年多了,这样做是为了更好的促进我们医务人员去努力学习英语,因为英语是通向医学科学发展的必备的一把钥匙。在呼吸科我们还知道了晨间交班的另一个目的是为了整顿医务人员的精神,转换医护人员的角色,尽快进入职业工作状态,同时也是对整个病区病人病情的交班和医院-科室信息的沟通的时刻。 我们在呼吸科看到了安置胸腔闭式引流管的手术。
张老师又教我们认了心电监护仪器上的各个监测指标:(ECG)心电图——心率、当心电图的波形每个间隔不等时(排除(干扰因素),说明病人心率不齐(HR60— 100/分为正常);血氧饱和度(SPO2)监测报警系统;呼吸频率(RESP)正常呼吸(16—20次/分);血压(NIBP)。 昏迷病人禁喝水——容易窒息,上约束带必须经得家属同意。护士巡视病房的一级护理的病人半小时巡视一次,二级和三级护理的病人病情不重,有自理能力的病人2小时巡视一次。
吸痰器分为电动和中心吸痰器,在呼吸科用得较多,电动吸痰器的吸痰瓶内要装水,便于清洁,中心吸痰器直接将负压管连接在病人床头。 星期三我们又来到了重症监护室,看到里面的老爷爷们气管切开后呼吸痛苦的表情,有的身上到处插满了管子,有的被用了约束带……我的心难受极了。其中有位周爷爷脸色苍白、眼睑也无血色、腹部膨隆,他虽然不能说话,可他努力的用手指他的肚子,张老师告诉我们他的肚子明显比昨天肿胀,遂请了普外科会诊进行了腹腔诊断性穿刺抽出了不凝血。医生说这是病情危重的表现,他的家属们知道他可能不行了全都来探望他。看到他痛苦的呻吟,我几次都忍不住掉下泪来,我不知道他能不能挺过来,我用真心祈祷希望周爷爷能坚持下来,挺过危险期。祝福你,周爷爷!希望可以看到你康复。
在呼吸科,我们看到了给重症病人做会阴部的清洁护理、口腔护理、床上擦浴,知道了呼吸机都要定期严格消毒,随时处于完好备用状态,戊二醛消毒液气味浓烈,长期接触可能会导致基因突变,对人体有害,故我们在使用时要规范使用,注意消毒桶盖要密闭,以达到消毒效果并保护医务人员和病人。最后去了门诊内窥镜室观看做纤支镜和胃镜检查。做内镜
检查时病人会很难受,术前可予麻醉——静脉麻醉和雾化吸入麻醉(利多卡因加水),做纤支镜从鼻腔插入,2小时后才能饮水无呛咳方可吃软食、流质饮食;做胃镜和纤支镜都可以非常清晰的看到胃肠,气管-支气管内面观。哎!现代的科学仪器发展太先进了,我们必须努力学习医学知识,跟着时代的步伐前进医学,教育网收集整理。
这次的呼吸科见习完全改变了我们错误的观念和自私的心理,不仅让我们见识了如何作一名优秀护士,培养对患者的爱伤观念,张老师还让我们学会了一些操作,如:测生命体征、安吸引引、氧气装置、安置气垫床等,收获很大,见习为我们的理论课打下了坚实的基础,在理论和实践相结合的学习模式下,相信我们会学得更好,走得更稳……
近日,我在一家知名医院完成了为期六周的产科实习,这段时间经历了无数感人至深的时刻。在这篇文章中,我将用1000多字,向大家分享我在产科实习中的经验和收获。
我想表达对于我的实习导师和科室所有工作人员的感激之情。他们对我的关怀和悉心教导使我受益匪浅。他们不仅传授给我专业知识和实践技巧,还鼓励我积极沟通和参与患者治疗。通过与患者和他们家属的交流,我了解到产科工作的意义和重要性。每个新生命的诞生都是一次奇迹,作为产科人员,我们有责任保障每个孕妇和新生儿的健康与安全。
我参与了不同类型的分娩,包括自然分娩、剖宫产和产钳助产。每次分娩都充满了紧张和焦虑,我们要确保母婴的生命安全。我了解到每个孕妇都有不同的分娩需求和期望,而我们作为产科人员要根据实际情况进行判断和选择最佳方式。这要求我们具备领导团队并且熟练运用各种技术和仪器的能力。
在产科实习期间,我还有机会参与了产前检查和妊娠高危患者的治疗。这方面的工作充满了挑战,因为每个患者都有独特的病情和需求。我学会了如何进行产前评估和监测,以及处理紧急情况。这些经验对于提升我在产科领域的技能和专业水平都有着重要的影响。
在实习期间,我也同时参与了一些科研项目。与其他实习同学一起进行合作,我们收集数据、进行统计分析并撰写论文。这不仅增加了我在科学研究方面的经验,还加深了我对产科领域的了解。通过科研项目,我明白了科学研究的重要性和意义。
由于产科工作具有高度的情感性,我也在实习期间经历了一些情绪上的挑战。每次失去一个生命或者遭遇紧急情况,都会对我产生一定的冲击。这些经历也使我更加珍惜每一次新生命的诞生,并坚定了我成为一名产科医生的决心。
通过这段实习经历,我深刻意识到产科工作需要敏锐的洞察力、准确的判断力和超强的忍耐力。除了医疗技能,我们还必须具备良好的沟通能力和团队合作精神。在现代医学中,团队合作已经成为不可或缺的一部分。
小编认为,我的产科实习经验无疑是我人生中无价的财富。我受益于专业知识和实践技巧的学习,增加了在产科领域的了解并提高了自身的专业水平。这段经历也使我更加坚定了成为一名产科医生的决心,将来为更多的母婴健康贡献自己的一份力量。我希望将来能以自己的实际行动回报社会,为更多的新生儿和他们的家庭带来健康和幸福。
个人自我鉴定:本人在外科实习期间,遵守医院及科室各项规章制度,尊敬老师,工作积极,认真负责。熟悉掌握外科无菌技术操作,手术前备皮,术前术后护理,熟悉换药,拆线,包扎,各种引流管与胃肠减压的使用与装置,掌握了外科常见器械,物品的清洁消毒,污染敷料的处理。希望在下一个科室学到更多知识,提高自己的能力。
3:儿科护士实习自我鉴定:熟悉疾病的病因及临床特点,了解其诊疗常规,常见急症的处理方法。
个人自我鉴定:本人在儿科实习期间,遵守医院及科室各项规章制度,尊敬老师,团结同学,关心病人,不迟到早退。在带教老师的悉心指导下能完成生命体征的`测量,新生儿的各项生活护理,以及新生儿培养箱,蓝光箱,心电监护仪的使用。希望在接下的科室能更完善自己,提高自己。
5:在骨科的实习即将结束,在这一个多月的实习期间,我遵纪守法,遵守医院及医院各科室的各项规章制度,尊敬师长,团结同学,严格要求自己,努力做到不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。对待病人和蔼可亲,态度良好,努力将所学理论知识和基本技能应用于实践。在此过程中我不断总结学习方法和临床经验,尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力,不断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德。
2:内科实习内容:学习并熟练应用护理程序对常见病,多发病进行整体护理。
个人自我鉴定:在带教老师指导下严格执行“三查七对”无菌操作技术,基本了解了内科常见病的护理及护理操作。熟练掌握护理文件书写,病情观察等。希望在以后学习中能够更完善自己。
个人自我鉴定:本人在妇科实习期间,遵守医院及科室各项规章制度,认真履行实习护士职责,严格要求自己。尊敬老师,团结同学,关心病人,不迟到早退。基本掌握常见病的护理常规及阴-道分娩,产程观察处理。熟练掌握听诊胎心音,骨盆外测量,阴-道冲洗,灌肠。
本科室实习期间,遵守劳动纪律,工作认真,勤学好问,能将自己在书本中所学知识用于实际。在老师的指导下,我基本掌握了骨科一些常见病的护理以及一些基本操作,是我从一个实习生逐步向护士过度,从而让我认识到临床工作的特殊性与必要性。以前在学校所学都是理论上的,现在接触临床才发现实际工作所见并非想象那么简单,并非如书上说写那么典型,好多时候都是要靠自己平时在工作中的经验积累,所以只有扎实投入实习,好好体会才能慢慢积累经验。
经过三个月的进修时间,我在各位带教教师的悉心引导下学习了许多东西,使自我无论是在业务上水平上还是在与人沟通的技能上都有了一个质的提高。
在进修过程中,我在重新学习理论知识的同时虚心向带教教师请教,对于顺产接生中各个关键时期的处理有了更加深刻的认识。比如在第一产程中对宫口开大的时效在产程图的反映上有了理论和实际相结合的理解;在第二产程中,我会更明确胎头拨露直至胎头着冠后对会阴保护的手法和时机,胎头娩出前后的处理手法,能有条不紊的结扎脐带及清理新生儿呼吸道,并及时做好接产心得笔录;第三产程,能够在胎盘剥离后,轻巧、快速、准确地进行会阴缝合。在进修期间,我认识到做好分娩过程中孕产妇心理保健的重要性。在孕妇待产和分娩过程中,我能以冷静客观的态度观察产妇,并以科学有效的方式去指导帮忙她们,用热情及和善的言行鼓励她们,使得分娩顺利完成。与产妇之间建立相互信任感,满足产妇在分娩过程中独立与依靠的需求,使她们感到自在与简便,从中产生自信心。这样,便可保证和促进母婴的安全和健康。总的来说,在这次难得的进修学习中,我在自我的努力及带教教师们的无私帮忙下受益匪浅。我将在以后的工作中,把自我娴熟的业务水平及以人为本的交流技巧服务于更多孕产妇,真正做到学以致用!”
我是一名实习同学,最近在一家妇科医院进行了为期六个月的实习。在实习期间,我主要负责产科工作,在这段时间里,我积累了丰富的经验和见识。现在,我将以此为基础,详细、具体且生动地总结我在实习期间在产科的学习和成长。
我要感谢我的导师,她是一名经验丰富的产科医生。在实习的第一天,她就给了我很多鼓励和指导。她带领我熟悉了产科的各项工作,并且教会了我如何进行产前检查和分娩过程中的护理。我在她的带领下,第一次亲眼见到了一个孩子的降生,这是一种难以言喻的感动和喜悦。我逐渐学会了如何处理分娩期间的不同情况和并发症,如胎位异常、胎盘早剥等。通过与导师的交流和实践操作,我逐渐提升了自己的专业水平,能够独立地处理一些常见的问题和紧急情况。
我要感谢那些患者和家属,他们给予了我很多宝贵的机会和信任。在产科工作中,每个患者都是独特的个体,他们都有自己的背景故事和需求。我尽量耐心地倾听他们的痛苦和困惑,并给予他们安慰和支持。有一次,一位产妇由于分娩过程中的困难,出现了严重的焦虑和恐惧情绪。我及时与导师和护士团队沟通,协调安排了心理专家前来帮助她。通过这次经历,我学会了如何与患者和家属进行有效的沟通和协调工作,避免因焦虑和恐惧情绪而导致的不良后果。
在实习期间,我还参与了一些产科手术,如剖宫产和子宫肌瘤切除术。这些手术都需要高度的专业技术和团队合作。我在手术室中负责记录病情和协助医生进行操作。通过这些手术,我加深了对产科手术的认识和了解,并学会了如何处理手术中可能出现的意外情况。我还参与了孕妇高危病例的救治工作,如妊娠期糖尿病和妊娠期高血压等。对于这些疾病,我了解了其病因、诊断和治疗方法,并能够及时为患者提供针对性的护理和指导。
在实习期间,我还参加了一些学术讲座和交流活动。通过与其他医生和实习同学的交流,我了解到了最新的产科研究成果和治疗方法。这些讲座和交流不仅开拓了我的眼界,还使我对产科学科有了更深入的认识。我还参加了一次产科学术会议,在会议上我汇报了自己的实习经验和学习成果。这次会议不仅是对我实习工作的肯定,也是对我学术能力的锻炼。
小编认为,这段时间的实习经历对我来说是非常宝贵和意义重大的。通过与导师的学习和交流,与患者和家属的互动,以及自己的努力,我不仅提升了自己的专业水平,还增强了与患者进行沟通和协调的能力。我相信这段实习经历将对我未来的职业生涯产生积极的影响,并将成为我医学道路上的宝贵财富。我将继续努力学习和进步,成为一名优秀的产科医生,为更多的孕妇和家庭带来希望和幸福。
日月如梭,我们又将迎来新的学期。此时就可以总结一下自己在教师这份工作的工作情况,通过一篇教学总结可以回顾自己的教学情况,小编现在推荐你阅读一下内科实习工作总结,欢迎学习和参考,希望对你有帮助。
这个科室,算是实习的几个科室中第一个内科,虽然时间很短,但是收获很多。
在实习过程中,本人严格遵守医院及各科室的规章制度,认真履行护士职责,严格要求自己,尊敬师长,团结同学,踏实工作,全心全意为患者着想。同时坐到了理解家属,正确处理好护患关系,能做好解释与安慰工作,多说“对不起”,是家属也理解护士的工作,减少 不必要的误会或过激行为的发生。
心内科以高血压病、心律失常、冠心病及心力衰竭多见,在老师的带教下,我基本掌握了一些常见病的护理及基本操;微笑迎接新病人并做好入院评估;严密监测生命体征并规范记录;正确采集血、尿标本;积极配合医生治疗;严格执行三查七对;认真执行静脉输液?在工作的同时我也不断的认真学习和总结经验,能勤于、善于观察患者病情,从而及时地掌握病情变化,作出准确判断。这段日子,虽然时间不长,但是我接触到了很多以前不了解的专科知 识和技能,重新拾起了很多操作技术,例如无菌原则,氧气的应用,以及抢救车的五定等。
总之我觉得在这段实习的日子里,我学到了很多,虽然我还只是学生,也许我的能力有限,但是我用我的努力充实我的知识与技能,希望能用我的微笑送走病人健康的离去,渴望在学习中成。这只是实习之初,是一个挑战,也是一种机遇。我一定要把学到的知识应用到下一实习科室,并牢记老师的教诲,不断地学习进步。同时,我要感谢本科室的患者,他们 很配合的让我做治疗,俗话说,病人就是老师。希望下一站,一切顺利。
今年暑假,我怀着无比兴奋的心情来到武汉市第一医院,开始了我为期2周的护理实习生涯!
当我拿着实习报告踏进第一医院的门槛时,心理感到特别激动,因为从今天开始,我将会以一名白衣天使的身份在医院里实习。于是我找到了医院的护士长陈蔚,和她说明了情况后,陈护士长欣然的接受了我的请求,同意我在医院里实习2个星期,并把我安排到肾内科!
实习的第一天早上,我早早的来到医院,那时8点交接还没开始,我跟着护士帮病人换被单,帮他们量体温等等。到了8点钟,医生和护士门准时交接,值夜的医生和护士将昨夜病人的情况进行报告,然后各个管床医生分别开始查房,我也跟着他们,认真的听他们如何检查病人和如何询问他们。看着他们那一丝不苟的工作态度,我的心里不禁充满着崇敬之情。首先,医生们对病人进行询问,问他们的病症,比如:有无发热,有无疼痛,饮食如何,排泄是否正常,有无多尿少尿等等。然后,医生仔细观察病人的体征,有时还做下叩诊,最后开出医嘱。这时,护士们开始了紧张的比对医嘱,并且按照医嘱进行取药和进行治疗,护士每隔4小时查一次体温,并且绘成温度曲线,供医生参考,另外,每隔半小时进行一次巡房,检查是否有异常情况出现。
下午,医生们为14床的病人开了一个讨论会,我也静静的来到那里,认真的听他们的讨论,并把要点都记了下来。不知不觉就已经到了下班的时间了。回到宿舍,我总结了今天的收获和疑问,觉得今天真是过到好充实啊!
接下来的1天,是科教科老师按照我们的需要和上岗要求安排统一培训,由院各科室主任做了8次报告,包括:
一、医院概况简介。
二、学生管理的有关规定。
三、治安管理的一般常识。
四、医德医风教育。
五、医疗文书的书写。
六、有关护理知识的讲解。
七、院内感染的讲座。
八、手术室的有关知识。
还穿插地组织我们到各病房看病历、观看关于医疗纠纷的专家讲座及急救处理方面的录像,让我们对实际的临床工作有了初步了解,为正式上岗工作打下了基矗。
所系,性命相托!这是我们医学生的的誓言。在这10天里,我明白了作为一名医学生的神圣,我们是病人的天使。为此,我们应不惜一切的为病人着想,尽量为病人做到鞠躬尽瘁。这次实习是我们作为医学生的第一次社会实践,也为我们的以后走上社会打下了坚实的基础!
总之,我觉得这次的暑期实习对我们在校的医学生来说是必不可少的,因为它比仅可以提高我们的专业水平和技能,同时也能提高我们的社会交际能力,为我们以后能更好的适应社会打下基矗这短短的几天实习经理使我对护士这一职业有了更多的理解和尊重,让我看到了护士这一职业光环下的艰辛和奉贤精神!
这两周在消化内科,我还是扎了好多人的,而且由于老师帮挑的病人比较好,没有一个出了问题的,嘿嘿,可惜每次都要老师帮忙给送胶布,很汗,很囧。我想到心内可能打针的机会要少,不过其他像抢救之类的就多了吧。由于我老师一直上白班,我还真没上过其他的班!倒是有几次抢救的.,什么大口吐血的,休克甚至死掉的也有,我同学参与了,等我到的时候要么稳定了,要么转科了,要么就在床上挂紫外线灯了(死亡以后的终末消毒)。
书到用时方恨少,以前舍友说他在临床上读的书比在学校里还多,我还嘲笑他说他在学校就没有读书,一直是在wow中度过的。现在看来我把书都留下还是很有意义的,很多有印象的东西就是不熟悉,要用的时候总是拿不出来,很郁闷。所以今天我就在把明天在心内可能会用到的东西浏览下,毕竟要做到优秀还是一件很难的事情,而且昨天下班的时候看到内科楼下贴着xxxxxx等几个七年的同学取得了代理住院医师的称号,还是很羡慕的。心想如果我们表现优秀,提前取得代理护士的称号,也许也很能满足下我的虚荣心呢。
这个科室的老师挺好,尤其是我的带教,很有水平,虽然还比不上护士长,但是可以预见她在熬几年就可以进入管理岗位了。年轻,有学历,懂管理,技术也是一流的。从病人和护理站的资料看,她才从肾内转过来,就又是组长又带新员工的,恩,有前途。虽然长的不是很漂亮,但是看上去很舒服,脾气也好,离开我的启蒙老师还真是有点舍不得呢.......
最为印象深刻的还是接留置针,由于留置针少,每次都忘记打开那个夹子,结果每次都被老师说,我说绝对不会有下次了。但是过了两天还是忘记打开了,结果我检查为何输液不畅的时候老师说你不是说不会有下次了么。然后我打开了夹子。当时心里叫一个难受,虽然老师后面又安慰了几句,但是我根本听不进去。等洗了手,老师去忙了,我换了个房间,正好另外一个老师在接针,她问我做什么,我说我想接这个。那个老师爽快的答应了,科室消好毒我怎么也拔不下来那个针帽。那位老师说,你刚洗了手吧,我哦了一声,又把针还给老师了。后来想想,这种赎罪式的心态还是要不得的,像这种人命关天的事情有时是不给你补救的机会的。
我在内科工作了两个多月,通过学习和实践,我能够掌握各临床病的起因,但是缺少实际操作,能够知道基本的病理过程,但是缺少更多的学习。我相信在以后的学习和工作中,我会成为一名合格的医生,为社会、为人民服务!这个月以来,认真遵守科内的各项规章制度。上班不迟到,下班不早退,不旷工。认真及时地完成老师给我的任务认真完成各项操作。工作中耐心细致的对待病人,及时向带教反应病人的需要,认真吸取各项操作的经验。每次接到任务时心里都特高兴,但是有时候遇到一些病人时心里还是会紧张。每当这时候我的带教老师都用鼓励的话语、信任的眼神给了我信心,让我找到自信!
今天我要这样说,是因为我在呼吸科得到了老师们的爱,这种感情是我实习过程中从未有过的。这里从护士长到每一位老师都给了我感动。第一天开始,我就喜欢上了这里,所以无论干什么我都是发自内心的去接受,愿意去做。因为老师们爱着我们,同时也被我们深深的爱着。
第一天来科室,我早早的来到了呼吸科,我就被老师们的热情感染了,无论什么操作老师们都会带上你,只要是能教给你的东西老师都会耐心的讲解。我的带教老师是___,她是一个特别直率的人,热心、大方、心地善良。老师不仅给我讲专业的知识,还给我讲实习经历的重要性以及困难之处。在这里我真的收获了很多。在这段实习期间,我了解了呼吸机的使用,气道切开病人的吸痰护理,胸腔引流袋的置换,并亲自作了导尿和抽动脉血气;并且还学会了怎样提医嘱,怎样去校对等等。
在跟老师上治疗的日子,我也过的很充实,专科的针剂和口服药的药理作用我都大体了解了,并且可以单独的核对口服药了。我开始利用中午休息时间研究针剂的药理作用。跟老师快结束时,她叫我把操作手册带去,指导我如何规范操作,给我机会让我去药房核对口服药。过后我想,虽然在操作上我没有多大的进展,但我还是充实了自己,我还是有进步的!
总的来说,在呼吸科是我学东西最多的一个科室,护士长以及每一位老师的讲课,她们不顾自己的休息时间,甚至下夜班还耐心详细的辅导我们这群幼稚的学生,我们心里对她们充满了感激。可敬可爱的老师们不仅为我们点亮了心中的明灯,也成为了我心中永远的榜样。
在医院实习期间、得到科室领导的关心及同事们的.帮助下,较好地完成了各项工作任务,使自己较快地熟悉了新的工作环境,在工作态度、专业技术水平等方面均取得较大的进步,主要有以下几个方面:
一、端正工作态度,热情为患者服务。
作为医生,为患者服务,既是责任,也是义务。我们医院对于居民来说还是新生事物,要想在最短的时间内做强做大,我首先要提高服务质量,让每一个就诊的患者满意,并以此来扩大我院的知名度。参加工作以后,我努力提高自己的思想素质和业务道德水平,摆正主人翁的心态。竭尽全能地为患者服务;耐心对待每一位患者,不管自己多累,都不厌其烦地做好解释和沟通,争取将两好一满意工作落实到实处。
二、认真负责地做好医疗工作,提高专业技术水平。
参加工作后我仍然坚持每天学习,每天掌握一种疾病;同时不忘学习本专业研究的新成果,不断汲取新的营养,锻炼科研思维;坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,工作过程中严格按照医疗操作常规进行,避免医疗事故及差错的发生;在工作中不断丰富自己的临床经验,时刻保持谦虚谨慎,遇到不懂的问题勇于向上级医师请教,努力提高自己综合分析问题和解决问题能力;严密观察病情,及时准确记录病情,对患者的处理得当;
三、严格要求自己。
在做好本职工作的基础上,积极为科室的发展出谋划策,希望明年的工作量能够再上新高。在医院领导和同事们的帮助下,我的各项工作完成地较为圆满,但是我不能有丝毫的松懈,因为以后的工作还会面临更大的挑战和机遇。同时与其它先进同事相比还有差距,在今后工作中,我要继续努力,克服不足,创造更加优异的工作成绩。
在过去的半年里,要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮助,感谢同事们给予的关心和支持。过去,有许多进步和提高,同时也存在一些不足;展望未来,应当发扬自身的优点与长处,克服不足。
在本院内二科实习一个月下来,感受最大的一点就是:作为实习医生,开始真正的动手做各项操作。比起之前见习阶段,多了一份责任心。见习时,完全就是“眼看手不动”,都是跟着带教去看各项操作,除了晨护外,根本就没动手的机会,也很少接触病人。而在这个月实习期间,眼看一个星期后就开始动手操作的。有铃响也是第一时间想到动手去做,但每次都会先“请示”带教老师。这一点,从心里上就感觉很不一样,觉得自己开始具备作为一名护士最起码的责任。
在本院内二科的两大块就是:神经科和呼吸科。住的几乎是老病号,两三天下来就认识了他(她)们,但是每项操作时“三查七对”都少不了,也不能少。每次操作老师都对我们说的一句话:对好姓名、床号……(三查七对)。有时候有些病人就会问:“那么久了还不认识我吗?”我解释道:“不是不认识,这是我工作的需要,也让我们的操作不会出差错。希望您能配合”……
这个月以来,认真遵守科内的各项规章制度。上班不迟到,下班不早退,不矿工。认真及时地完成老师给我的任务认真完成各项操作。工作中耐心细致的对待病人,及时向带教反应病人的需要,认真吸取各项操作的经验。每次接到任务时心里都特高兴,但是有时候遇到一些病人时心里还是会紧张医学教育`网搜集整理。每当这时候我的带教老师都用鼓励的话语、信任的眼神给了我信心,让我找到自信!
在主任的教导下,带教老师的细心耐心讲解指导下,我学到了不少,掌握了一定数量的临床护理操作。虽然有些操作做的还不够“完美”,但我会继续努力的!
我叫__,__年毕业于__护理学院,自从__年毕业后到达市二医院内科以来工作踏实肯干,专业理论扎实,技术熟练,服务态度好,受到医护患的一致好评。
特别是在代理护士长期间,能够严格要求自己,狠抓规章制度落实,严格三查七对,杜绝了医疗事故及纠纷的发生,较好的完成了护理部交给的任务。还有在5.12大地震以来,曾分批次地接受大地震伤员的疗养工作,热心的举动,激励乐观的生活态度让伤员能够尽快地走出悲痛,重新站立起来。并且让他们对广西有了很强烈的归属感,拉近了民族之间的感情。在春节期间科室人员紧、班次重的情况下,放弃休息,主动承担了大量工作任务,保证了节日期间护理工作的安全。护士长命令下达后,很快适应了角色的转变,管理工作抓的有条不紊,使内科工作秩序、服务态度、病室环境有了较大提高,病人对护理服务质量满意率达到了100%。
在这一年来,我关心、爱护、体贴每一位病人,做到了作风民主,宽宏待人,提高了护理队伍的向心力、凝聚力,激发了人员的服务热情,使内科护理工作蒸蒸日上。关于出科小结的问题,相信大家都一个大概的了解了,今天分享内科实习出科小结,那么什么是内科实习出科小结,20__年我的卫校学习生涯马上要结束了,学校安排我在某医院的内科做实习护士,没过多久我和我的同学来到了安排的医院内科,刚来的时候还真不适应,每天实习老师都会让我们看这些片子,通过片子了解病人的实际情况,护士内科实习刚开始看不懂,有很多不太明白,时间长了病人的片子一出来马上就能看懂是什么情况了。
顺利完成了2年的医学理论知识学习以后,现在把所学的知识一点一滴地用在了临床上。我的实习生涯就这样开始了。
第一天走进了科室,强烈的感觉到了手足无措,每个医生都在紧张的完成手中的工作。交班时,院长说了句话:不管是医生,实习生,见习生,所有的人都要穿着白大褂,意味着在所有病人面前你们就是个医生,是一个有责任心的医生。尤其是实习生更不可以放松警惕,要尽职尽责。我怀着有责任心的决定开始了。
每天,提早半个小时到医院。
1。将管床病历整理出来;
2。参加交班工作,认真听是否有特殊病号,如果有,在空闲的时候可以去学习一下;
3。跟着老师去查房,询问病人是否出现不适,有那些不舒服,不舒服时服用过了什么药,现在的感觉如何;老师经常会提问,所以在此之前要对自己管床病人的病情很了解,不会的要很快的查阅课本,对着病人重新学习书本上的知识可以获得事半功倍的效果。记住老师所要开的医嘱。查完房后帮忙将病程记录写好,医嘱开好,化验单开好,请老师核对签字后交予护士办理。
4。记住要出院的病号,协助办理出院小结,填写各项出院事宜,在第二天准时办理出院。
5。每天要跟着老师收病人,学习老师如何与患者沟通,采集病史,进行体格检查,描记心电图。
在内儿科的临床实习过程中,我遇见过的一些临床常见疾病总结有:脑出血,脑栓塞,蛛网膜下腔出血,小脑出血,急性冠脉综合征,美尼尔氏综合征,周围性面瘫,冠心病心绞痛,急性心肌梗死,高血压病,颈椎病,类风湿,结核性胸膜炎伴积液,慢性支气管炎,肺气肿,肺心病,肺结核,肺部感染,急性上呼吸道感染,上消化道出血,消化性溃疡,慢性胃炎,贫血,糖尿病,低血糖昏迷,低血钾病,脂肪肝,新生儿窒息,小儿支气管肺炎、肺炎、消化不良性腹泻伴脱水、急性扁桃体炎、哮喘、腮腺炎、急性上呼吸道感染、川崎病等疾病。
从上述临床常见疾病观察,我们可以得知当前疾病存在以下特点。
一、老年性疾病常见,随着人口逐渐老年化的趋势,老年人脏腑功能衰弱,容易罹患各种内科疾病。
二、多与个人生活密切相关,人们日常生活水平提高,饮食偏于肥甘厚腻,生活习惯与起居规律异常,富贵病,三高征常见,并有年轻化趋势。
三、病因多为外感,饮食,情志与体虚。四、农村条件相对落后,诊疗费用偏昂贵,因此病情多迁延加重。小儿性疾病起病急,发展、转变快,由于家长医学知识的缺乏,导致久治不愈和后遗症多。
由此观之,关注老年人、小儿及老年性小儿性疾病是一项重大的任务,合理饮食,提倡低盐低脂饮食,改变不良生活卫生习惯,提倡体育运动,增强人体免疫力,能减少疾病的发生发展,提高农村生活水平,完善农村医疗建设,能促进疾病早期诊断,早日康复,延缓病情的发展。
经过为期一个月的实习工作领悟到了心血管内儿科的工作应掌握病史的采集及正确的体格检查和了解心电图的记录和阅读,X线的阅读,超声心动图结果及各种实验室检查的判断等。
总之我觉得在这段实习的日子里,我学到了很多,虽然我还只是学生,也许我的能力有限,但是我用我的努力充实我的知识与技能,尽管还有许多的不足之处,但我相信一定能克服的。
我积极主动,遵守急诊各项规章制度,熟练掌握各项急诊护理操作技能,认真完成各项护理工作,细心听取各位老师的教诲,努力完善自己的不足之处。在急诊实习期间,通过各位老师的热情指导,耐心言传身教,使我更深刻地体会到了到护士工作的艺术性和专业性。急诊是抢救病人生命,照顾危重病患的第一线。作为一名急诊科大夫,不仅要熟悉各科专业的理论,更要熟练掌握各项急救操作,还要具备常人所没有的耐心和爱心;
要在紧急情况下,动用自己的聪明才智,以真心真诚的态度对待病人,认真地做好与病人家属的沟通。
这些工作看似简单,但绝非一朝一夕能完成的。通过在急诊科实习的这段时间,使我对急诊工作有了进一步的认识,我将牢记急诊严谨求实,认真谨慎的工作作风,踏踏实实地做好每一项工作,争取早日成为一名优秀的临床医师。
在这极其短暂的四周时间里,最大的体会就是急诊科工作特点:急、忙、杂。急诊病人发病急,变化快,因此,我们都必须分秒必争,迅速处理,争取抢救时间。急诊病人来诊时间、人数及危重程度难以预料,随机性大,可控性小,尤其是发生意外灾害、事故、急性中毒、传染病流行时,就更显得工作繁忙。因此,平时要做到既有分工,又有合作,从而使工作忙而不乱。我看到抢救室的护士们在病人进入抢救室的第一时间冲过去大家分工合作为病人立即实施抢救流程常规:吸氧,开放气道,开放静脉通路,备血,心电监护等,充分体现了团队合作!这是我在急诊室的第二个收获。
书到用时方恨少这句话永远是实习期间的概括,每次遇到一个病情,有什么临床表现,该采取什么措施?总是会想不全,所以回到家的第一件事就是狠狠翻书。临床实习是对理论学习阶段的巩固与加强,也是对护理技能操作的培养和锻炼,同时也是我们就业岗前的最佳训练。尽管这段时间很短,但对我们每个人都很重要。我们应该倍偿珍惜这段时间,珍惜每一天的锻炼和自我提高的机会,珍惜与老师们这段难得的师徒之情,算是第三个收获吧!
在带教老师放手不放眼,放眼不放心的带教原则下,我积极努力的争取每一次的锻炼机会,学会了心电监护、自动洗胃法、除颤仪,呼吸机的使用流程,和静脉输液、皮试、肌注等各项技能操作,还有急诊室特有的接诊分诊流程及重要性。同时还不断丰富临床理论知识,积极主动地思考各类问题,对于不懂的问题虚心的向带教老师或其它老师请教,做好知识笔记。遇到老师没空解答时,我们会在工作之余查看资料,或向老师及更多的人请教,以更好的加强理论知识与临床的结合。整体上说,这是短暂的实习期间的第四个收获,也是最大的收获。
当然除了收获之外也存在着许多的问题,时间实在是太短暂了,我才刚刚熟悉急诊室的环境结构,各班的工作职责就要走了,我怕等我实习结束早就忘记了。可是那也是没办法的事,我们还要去那么多的科室,只能自己平时回顾复习,或者以后有机会再来加强了!
时间飞逝,内科实习即将结束,在老师的辛勤指导下,经过不断实践,我受益颇多。回顾这些日子,是苦是乐,是酸是甜,相信每个人心中都有一种属于自己的味道,即将要出科了,却有好多的不舍。对于我们的实习,科里的老师们都很重视,每周的实习安排也谨然有序,从而让我们循序渐进的学习与成长。
在实习过程中,本人严格遵守医院及科室的规章制度,认真履行护士职责,严格要求自己,尊敬师长,团结同学,踏实工作,关心病人。不迟到,不早退,努力做到护理工作规范化,技能服务优质化,基础护理灵活化,爱心活动经常化,将理论与实践相结合,并做到理论学习有计划、有重点,护理工作有措施、有记录。
心内科以高血压病、心律失常、冠心病及心力衰竭多见,在老师的带教下,我基本掌握了一些常见病的护理及基本操作。按时参加医院安排的讲课及科室的教学查房;微笑迎接新病人并做好入院评估;严密监测生命体征并规范记录;正确采集血、尿标本;积极配合医生治疗;严格执行三查七对;认真执行静脉输液。
经过这近二个月的心内科实习,使我对内科常见病、多发病的诊断治疗有了重新的认识和提高,在突发病方面,学到了应对的知识和技巧。总之,在心内科实习的日子里,我受益匪浅,虽然我还只是学生,我的能力有限,但我会不断摸索,用微笑温暖病人心田,用努力充实我的知识与技能。温故而知新,用实践来验证及巩固所学。
这只是实习之初,是一个挑战,也是一种机遇。我一定要把学到的知识应用到下一实习科室,并牢记老师的教诲,不断地学习进步。同时,我要感谢本科室的患者,他们很配合的让我做治疗,俗话说,病人就是老师。希望下一站,一切顺利。
通过一周对整个工作流程的实战演练,掌握了工作流程中各项重要的注意事项,并且认识到了实际工作中可能存在的不足之处。随着时间的堆积,通过对参展商手册的学习和平时在学习中存在问题的解决提高了自己的服务意识,强化了自己的专业知识。
一、工作总结
本周完成的工作主要学习参展商手册,熟练掌握参展商手册中各项注意事项,熟悉展会的流程,学习演练工作中需要填制工作表格的方法等。
二、在工作中存在的问题
1、演练过程中由于发现的诸多问题或者统一标准的改变,导致演练时意见的分歧和格式的不统一。
2、对于展位的基本工具的作用及专业的名称有待系统化的了解,可能在实际工作中会存在一定的问题。
三、工作心得
1、在工作中提高自己的服务意识,以专业的态度对待每一位客户。
2、在实际演练中发现实际工作中可能存在的问题,更好的解决现场出现的突发事件。
3、通过多次是实战演练,提高了工作的效率,总结出了自己容易出错的地方并加以改正。
4、长时间的学习和对专业的认识,明确了自己在工作中所扮演的角色和所需要承担的责任。
四、工作教训
1、通过这段时间的学习,熟练掌握了工作流程,但是在工作习惯和严谨上还需要向公司的老前辈们学习。
2、现场工作经验应该有一个全面的认识,了解现场的实际工作与演练的不同之处,把现场的服务工作做到更好。
3、虽然自己学习了这个专业,但会展是一个需要多方面专业知识的行业,目前我所了解的知识远远不够,在继续学习中了解这个行业的发展,行业的专业知识。
内科医生实习工作总结范文
内科医生实习工作总结范文一
时间过得真快,转眼我即将结束内、外、妇、儿四个大科室的实习,回顾这些日子,是苦是乐,是酸是甜,相信每个人心中都有一种属于自己的味道,在儿科近一个月的实习生活中我受益颇多,即将要出科了,却有好多的不舍,对于我们的实习,科里的老师们都很重视,每周的实习安排也谨然有序,从而让我们循序渐进的学习与成长,在此,对各位老师表示衷心的感谢。
在实习过程中,本人严格遵守医院及各科室的规章制度,认真履行护士职责,严格要求自己,尊敬师长,团结同学,踏实工作,热爱儿童事业,全心全意为患儿着想。同时要理解家属,正确处理好护患关系,能做好解释与安慰工作,多说“对不起”,是家属也理解儿科护士的工作,减少不必要的误会或过激行为的发生。在老师的指导下,我基本掌握了儿科一些常见病的护理以及一些基本操作。特别是对于小儿头皮针的穿刺技术,在工作的同时我也不断的认真学习和总结经验,能勤于、善于观察患儿病情,从而及时地掌握病情变化,作出准确判断。总之我觉得在这段实习的日子里,我学到了很多,虽然我还只是学生,也许我的能力有限,但是我用我的努力充实我的知识与技能,希望能用我的微笑送走病人健康的离去,渴望在学习中成长,真做一名默默歌唱、努力飞翔的白衣天使
测血压、心脏的体格检查等,不要小看这些,以最简单的测血压为例,很多人都没有规范的掌握。
心力衰竭、心肌病、瓣膜病、冠心病等;然后再在临床上将上级医生的诊疗方案与书本相对应,看看如何与患者个体结合,不懂就问,水平会提高很快。
急性肺水肿、心律失常等,急诊的东西会处理了,后面慢的也不用着急,这样做到心中有数,“一切尽在掌握”,呵呵!
与同事,平时多学学上级老师的沟通、谈话方法和技巧,等到真正工作了会很快上手。
这段外科的实习经历,其中复杂的滋味也许只有亲身经历过的人才能体会,酸甜苦辣,无论是什么滋味,都挺值得回味的。当然更重要的是知道了好多书本上学不到的东西,也认识了几个不错的朋友,或许这比书本更有价值吧
在老师的辛勤指导下,经过不断的努力,在心内科的实习很快结束,取得了很大成绩。首先,在基础理论方面,温故而知加强了巩固和提高;其次,在临床放面学到了新的知识和处理方法。总之。经过在心内实习,是我对常见病、多发病的诊断治疗有了重新的认识和提高,在突发病方面,学到了应对的知识和技巧。我一定把学到得知识应用到今后的工作中去,并不忘记老师的教诲,不断地学习进步。
算算进心内科实习的日子有半个月了吧,新年刚过。感觉到现在,自己在心内科学到的东西没多少增加。踏进了科室,见识了不少的人,接触了不少的事情。也让我看清楚了有些人的面孔。换句话来说,是不是实习,就代表了自己已经开始接触半个社会了呢?
科室里,不论是医生,护士,患者,患者家属。不一样的阶层,不一样的办事方式。让人思考很多。自己身边的人,可能以为很了解他,其实并不是如此,也许人一旦了解的对方越深,就会觉得越可怕。因为每个人总有自己的缺点,当你不能容忍对方的缺点,又或者别人无法容忍你的一样。这个世界就会变得复杂,生活,学习,处事无处不在
不感叹了,我一定会好好把握实习机会的。不管别人拿什么眼光看我,我会坚持!因为我身后有我的家人,我的朋友!我最亲爱的人!
内科医生实习工作总结范文二
本人于学习、生活既辛苦、忙碌,又让人感到充实和自豪。现将任职以来的工作情况总结如下:
晋升为主治医师是独立开展工作的开始,为迅速提高自己的诊疗技术,前两年本人一直在急诊科工作,急诊工作的锻炼使我迅速提高对急危重病的认识和抢救水平,能熟练处理好急性左心衰、急性冠脉综合症、支气管哮喘发作、高血压急症、癫痫大发作、上消化道大出血、大咯血等内科急症;同时能熟练地进行心肺脑复苏的抢救。
在工作中,本人深切的认识到一个合格的内科医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平,不断加强业务理论学习,阅读大量医学杂志及书刊,坚持写读书心得和综述,踊跃参加医学专业网络论坛,经常参加各种学术会议,从而开阔了视野,扩大了知识面。及时应用新的理论技术指导业务工作,能熟练掌握内科各系统的.常见病、多发病及的诊治技术,同时也能处理各系统的常见病及各种急危重症及疑难病症如心脏骤停、药物中毒、昏迷等等,工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程,在最大程度上避免了误诊差错事故的发生。我的信念是尽自己最大努力做好本职工作,解除病人痛疾。
临床工作离不开科研,同时我也希望自己有所创新,并开展了以脑卒中为主题的系列研究,针对脑卒中发病后肢体瘫痪后遗症多,且发病年龄高,治愈率低,申报了《强制性运动疗法治疗脑卒中偏瘫的临床应用》课题,提出使用强制性运动疗法加强肢体康复,
在康复治疗中发现强制性运动治疗对上肢运动功能恢复疗效较好,但对下肢功能恢复与一般康复治疗区别不大,故又提出《脑卒中下肢偏瘫病人踏车运动疗法临床分析》的相关研究,采用踏车运动治疗患侧下肢,并且取得较好疗效,经过一年多的努力攻关,最终完成课题,在临床推广中使我深深体会到医学研究的艰辛,虽然我的课题已取得阶段性结果,但治疗脑卒中是一项长期工作,希望在今后的工作中有更多建树。
自任职以来非常注重人才的培养,积极开展对下级医师的指导工作,培训下级医师进行各种常用内科操作,规范三级查访制度,提高下级医师对常见病、多发病的诊治水平,多次组织院内讲座,规范各种常规操作技能,真正发挥了业务骨干作用。
希望自己能通过这次晋升评审,使自己的业务工作更上一层楼,做一个优秀的内科医生。
内科医生实习工作总结范文三
本人于2014年8月开始在xx市中医院实习。本抱着潜心学习中医的决心来到大连,但实际情况与我所想竟全然不同。
第一次是在内科门诊与中医老教授抄方学习,让我受益非浅。我经常与肾病的中医专家王荣欣老师谈论中医的各种学术问题。我们畅所欲言,我的很多问题也得到了解决。最后我们既是师生,又是好友。她常借我买的一些书看,我也经常到她的门诊去听她看完书后的体会,我就能比较和我看完书后的体会有何不同。那三周和后来的几次拜访是我学到东西最多的时间。
后来就是连续的病房实习。那时我深刻体会到这些医生对中医知识的缺乏。我有时问自己:“这是中医院吗?”因为他们看病治疗几乎都是以西药为主。中药只是补一补正气,提高一下免疫力之类的,根本不是治疗疾病的主要手段。他们还含笑而说:“周四是开大方的日子。”而开一些很大的方,很多味药,价格也很高。不仅如此,他们还让学生开这些方,“看着差不多就行”就下医嘱了。偶尔有时候会改方,但原因竟然是学生开的某几味药太便宜,换几个差不多功效的而价格高一些的药。难道这就是我将来要工作的我们中国的中医院的情况吗?
在神经二病房的时候,我的同学因没在带教老师陪同下去与患者交流而被主任痛骂。他只是想去补充收集一下老师没有收集完整的中医四诊资料而已。
学校要求我们要写16篇临床病历。我虽然觉得抄这些病历几乎提高不了自身的什么修为,但还是决定硬着头皮抄两篇交差。还没等下笔就被主任痛骂,说些什么这是患者的隐私,不能让你抄之类的。看来她对我印象不怎么样。骂得好!我本就觉得这是浪费我时间,不抄了。
当我要转到普外实习的时候,我终于忍不住了。我断然拒绝了医院的安排,自己去找了内科门诊的主任---大连治脾胃病最有名的中医李吉彦教授。他平时是不带学生的。但看到我的诚意,又经我跟科教那边多方协谈,他终于同意了。我终于感觉到我开始学中医了。他先看一个患者,写方,递给我,我抄,我再重新看一遍那个患者(这时他看另一个患者),望,闻,问,切,自己来一遍,再自己开个方,跟老师的比一下。幸亏老师看得很慢,我有足够时间做这些。当抄了差不多一个月的方,我渐渐明白了这位老师的思路和用方习惯,我也向他提出了一些见解,有些也被他采纳了。我感觉我突然进步了很多,心里有股说不出的喜悦。
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一、实践内容:
通过应聘为酒店(深圳民间瓦缸煨汤坊)的服务员,正式成为一名酒店员工,直接参与公司日常工作,在自身工作实践中,发现问题,提出建议,最后对全体公司员工进行问卷调查,在调查中发现问题,提出有利管理的建议与意见,促进公司管理水平的提高。
二、实践总结:
为了体会在社会中的工作生活,体验打工的苦与乐,为将来融入社会打下基础与作好心理准备;同时响应学校培养与提高大学生综合素质能力的精神,理论联系实际,学以致用,用所学的科学方法和理论去指导实践,与时俱进,我满怀信心地踏上了社会实践之路。
这学期的暑假,我只身去了深圳,深圳是个人才聚集的地方,特区的经济很发达。因为父母都在深圳的原因,所以就把深圳做为我的实践地点;在深圳福田区的福华路,我找到了家江西系的酒店,应聘成为了酒店的服务员,从7月20日开始了为期1个月的打工生活。在起先的日子里,我只是以观察熟悉为主,学会一些酒店的工作流程和服务的程序,经过我耐心的观察和经理及同事的细心教导与指引,我熟悉了我所要做的工作,其实说到底就是把顾客服务好,但真正要做好它并不是那么容易,它也象是人与人之间的一种交道,你要学会很多原则与方法。这当中多亏有同事们的帮助,让我得以应付我的工作。我的工作任务主要负责大厅的顾客,有五个大桌和两个小桌,碗、筷、台都由我负责处理;另外一个重要任务就是送外卖,外卖都是周围的生活小区、写字楼、商场。一个月的实习当中,我亲身感受着酒店的每一个管理层面,听说着员工们的苦与乐,结合着自己所学的知识,同时也发现了些问题,便试着向酒店管理层提些浅薄的建议。后来的工作中,我想到了用问卷调查的方式来反映酒店管理存在的问题,联系我工作中所发现的,打印了多份问卷,请员工们填写,我回收后总结了些问题与建议,提交给了总经理,希望对他有所帮助。实习结束后,总经理给予了我1600的工资,这是我的劳动所得。
三、实践成果:
社会实践的目的主要看你所学到的和所得到的,这是最重要的,而不在于你所从事着怎么样的社会实践。你做个环境的调查报告,也许对你并没有多大的促进作用,所以在社会实践当中有无对自己有所促进,才是此次社会实践的评价标准。通过本次的社会实践我学会了很多,也体会和感触了很多,我相信这些东西都对我以后成长成才都很有帮助。我总结了以下几些认识:所学知识要用到实际工作中,需实践的经验,要下大功夫。在当服务员的过程中,我总把自己当作是个管理者来看待公司的日常工作,从一个领导者的角度来考虑着一些问题,总想着用所学过的管理方法与经验运用到实际工作当中去,但我发现,储存在我脑中的知识少之甚少,即便是些管理方面的知识,都未能想起一些,更何谈得来运用。那时我才发现我所学到的并没有那样的丰富,掌握的并没有那样的牢靠,就象一个不会打仗的战士,却拿着枪矛站在了战场上。大学四年之后,我是否也会象现在一样,没有准备好就踏入社会?其实这就让我学会了一种紧迫感,让我学好学更多掌握更多的紧迫感,大学四年并不漫长,也并不空闲,需要我们学得其实很多,只是我们还没有真正的发现。
在过去的一段时间里,我有幸在一家知名酒店进行顶岗实习。这段实习经历不仅让我深入了解了酒店行业的运作,还提升了我的沟通能力和团队合作能力。在这篇文章中,我将详细描述我在实习期间的工作和所获得的收获。
作为酒店顶岗实习生,我被分配到前台接待部门。我的主要工作包括迎宾、办理入住和退房手续、解答客人的问题以及处理投诉。一开始的几天,我观察和学习了其他员工如何与客人进行有效的沟通。我注意到他们的微笑和耐心待人的态度,以及努力确认客人的需求并提供相应的服务。我努力模仿他们的行为,并在与客人互动时保持友好和专业。
随着时间的推移,我逐渐熟悉了酒店的一些常用软件和系统,例如预订系统和会员服务系统。这使我能够更加高效地处理客人的需求。我也遇到了一些困难和挑战。尤其是在处理客人投诉时,我发现自己需要更好地掌握冷静和解决问题的技巧。通过观察和与导师的交流,我逐渐学会了如何有效地回应和解决客人的不满,并经常向他们致以慰问或补偿的建议。
在实习期间,我还有幸参与了一些特殊活动和团队项目。例如,我们为一家大型公司举办了一场会议和晚宴,我负责协助安排会议室和提供必要的设备。这个项目让我了解了如何在压力下快速反应和解决问题,并与其他酒店部门密切合作,确保活动的顺利进行。这个经历不仅增强了我的团队合作能力,还提高了我的时间管理能力。
在和其他员工的互动中,我学到了很多关于团队合作和领导力的知识。我们组织了一次团队建设活动,通过各种团队游戏和挑战,增进了我们之间的相互信任和合作。我也发现了我的领导潜力,并在一些小型项目中展示了自己负责的一面。通过这些经历,我意识到一个团队的成功取决于每个成员的努力和贡献。
除了工作技能的提高,这段实习经历还让我认识到了酒店行业的重要性和挑战。我明白了为什么酒店员工需要具备高度的责任心和服务意识。酒店行业是一个需要不断学习和适应的行业,而酒店员工则需要具备卓越的沟通能力、时间管理能力和解决问题能力。
在结束我的顶岗实习之际,我深感自己在这段时间内得到了很多宝贵的经验和知识。这段经历使我更加坚定了自己在酒店行业发展的决心,并且我相信,通过不断地努力学习和实践,我将成为一名优秀的酒店从业者。我衷心感谢这家酒店给我提供了如此宝贵的实习机会,并且在未来,我将把这段经历融入到我的职业生涯中。
退怯了夏日的炎热,天气开始转凉,又到了天凉好个秋的时节,幻想着,此时的故乡小镇,是否开始了落叶飘零,秋风萧瑟?与红颜而言,马来西亚是一个没有寒冷的国度,永远是夏日的热情,如约而至的那场雨,都是千篇一律的猛烈,来的快,去的突然,从不拖泥带水,海外酒店实习总结。乌云散去,阳光再现,窗外的路径,洗切了尘埃,焕然一新,更显葱绿,永久了绿意盎然。呆的久了,仿佛开始忘了秋的失意,冬的静谧。
若,不是翻过的那些日历,我会固执的以为,不过几个日子的光景。其实,不然。
--文字伊始
时间,历经岁月的繁华与沧桑,还可以这般的安然。站在窗台,想着转角处的天堂鸟,这是第几次绽放?妖艳的色彩,迷人的芳香,堪称千古绝唱,花开尤盛,转眼凋零,摆脱不了化作尘埃的命运。这,算不算一种悲哀?
忘了,从何时起,开始迷恋黑夜的感觉,让自己在黑夜里,高唱一个人的寂寞。即使,是白天,也从不拉开窗帘,把自己丢弃在黑暗的屋子里,蜷缩在角落,对视着空洞的眼神,深入骨髓。
习惯了,默不作声,端坐在书桌前,审视着镜中的自己,总会疑惑,那还是当初的我吗?举手投足间,不慌不忙,娴熟端庄,只是那笑容,多了几分专业,少了真诚。我该暗自窃喜,还是该黯然神伤?
半年的时间,穿梭于酒店前厅部的各个部门,看透了事态炎凉,体会了利益之争。很多时候,想置身事外,做个局外人,却总是事与愿违。总会,在不知不觉中,陷入无形的旋窝,不得不学会明哲保身。
一个人,置身与一个完全陌生的国度,仅仅只有勇气,是不可能的,所要面对的,承受的,又岂是旁人所能理解的?路,总是自己选择的,既然选择了,唯有义无反顾。也曾彷徨过,无助过,委屈过,却没有因为工作,流过一滴眼泪,如他人而已,红颜亦是冷漠的,拒人于千里之外之外的姿态。
话随如此,却并非红颜所愿,仅为了保护自己而已。同一个部门,不同的肤色,不同的国家,不同的宗教信仰,要处理好人际关系,并不是一件易事。从来不奢求每个人都喜欢我这个东方女子,至少力求做到不被人讨厌。女人多的地方,麻烦就多,是非就多,尤其是一帮。记得跟朋友调侃到,女人就是麻烦,一大推女人在一起,那就是定时炸弹,这样的环境中,什么时候不觉得如履薄冰呢?
常常告诫自己:实习工作中,要谦卑,多做事,少说话;多做事,少解释;多认错,少借口;对于他人,多一份宽容,少一份抱怨;多一份谅解,少一份计较;不轻易许诺,笨笨的学,聪明的用,留点期待,也留三分退路。
尽管如此,仍旧会莫名其妙的陷入困境。一味的装傻,人家觉得是真的笨,投以不屑的眼神;索性露出红颜本色,得到上级的许可,却又招来锋芒毕露的眼神。笨也不是,聪明也不是,进退两难。该聪明的时候就聪明,该傻的就是就笨的彻底。
不管什么时候,恰到好处的距离,总是安全的。工作之余,只谈工作,不谈私事,不涉及个人信息,不关心他人的八卦娱乐,多一事不如少一事。
没人有会等着来教你该做什么,怎么做,眼睛才是师傅。利益面前,自私就毫无掩饰的浮出水面,索性直言不讳,不会成为任何人的威胁,六个月实习结束,立马走人。消除了顾虑,少了些敌意,太平了很多。不自作聪明,多说不知道,即使明白了也说不知道,给人家一个表现的机会,就当温故而知新。我想,没有一个人愿意他所带的实习生比他聪明,既然你这么聪明,还需要人家教你做什么。学习,就是忍受的一个过程。
日子久了,也就没了新鲜感了,就会多了些平静,不会每天有人打听一些莫名其妙的问题。坚持自己的立场,表面自己的态度,也不会老是招来麻烦,外国人多是直接的,遭到拒绝,他会很快转移到下一个目标,说着同样的台词,一样的不亦乐乎。
渐渐的,熟练的用英文与客人交流,提供给她们最需要的客房;风尘仆仆的穿梭在各个VIP客房,检查客房部的工作,认真记下不足,有的时候也会毫不留情的说"clean one more time,please!"尽管,懂得她们的辛苦,但是工作是工作,丝毫不的马虎。从开始的不之所错,到后来的半个小时,之后的十分钟就能搞定一间套房,这也算一种进步。
很喜欢,Guest Service Manager这一职位,也在这段时间很快乐,乐不疲惫,觉得那就是我想要的生活,那就是我喜欢的工作模式,当然不仅仅只是喜欢那身黑色套装,也不仅仅只是为了和明星或者是各国首脑正面接触。不同的人身上,可以收获不同的知识,或是从商的道理,那才是初衷。未来的红颜,不是为了只做一个主管,或者一个小小的部门经理,那不是红颜期待的结局。
日月星辰,流星散去,换来的淡定。六个月,就这么消失在手指间,不可挽留。回头来看,收获的,又何止是酒店管理的实际操作。看人看事,多了分理智,待人处事,多了分理性,才是最大的收获。一丝不苟,不折不扣,脚踏实地的付出,收获着流利的英文,还有处事不惊,是一种心灵的宽慰。
一个人在马来西亚的一年多时间里,经历了很多,回头来看,都是值得的。所吃过的苦,受过的委屈,承担的彷徨,也不过如此,此时,一笑而过。实习结束,开始思量着该何去何从,从来都不是一个盲目的人,也不会轻易的下个决定。又一次踟躇在十字路口,徘徊着,久久迈不开脚步。路是自己的,选择的是自己,将来要走的也是自己,这条人生路,他人总是看客,冷暖自知。
不管,最终会如何选择,都必须成功,换了形式也好,没换也罢,都不会举棋不定。从来,都不会有放弃一词出现在我的里程。这段实习生涯就此落下帷幕,明天又是新的起航,风雨无阻。
--仅为终结
在学校中的学习已经让我了解到酒店行业是很重视理论和细节的,但是在实习中才体现到酒店重视细节会细到连物品的摆放都有规则。在实习中学到的都基层服务员的工作技能,在工作过程中我尽量结合理论知识加以熟练。另外,我了解到在管理的过程中要处理好和下属的关系,而要做到这点,最重要的是需求务实,一个成功的治理者必定是这样发为的,成功的治理者能把一切员工联合起来,这样完成的是整个企业的管理。所以,日后酒店需要的管理人才,必定是经验丰厚的,而不是一个具有高学历却没有实践经历作为支撑理论的人。酒店需要的服务员也必定是很有操作技能,极为注重细节的人。
在工作中,固然我只是充任一名普通服务员的角色,但我的服务也绝不是可以忽略的。在实习期间,我发觉要能自如的做好一项服务,就必须正视自己的服务态度,用乐观的心态去面对每一天的工作,要主动去完成自己的工作,而不是由于工作量比例的大小去抱怨,因为抱怨是毫无作用的。我在工作中也曾存在失误,是同事们给了我一次又一次的鼓励,使我对工作更有热诚。米尔兰德教师曾说过:年轻人天生就需求鼓励。是的,正是这一次次的鼓励使我在工作中勇敢地面对难关,不时地进步。
(一)在细微服务上下功夫着力塑造酒店品牌。
现在大酒店都认识到,只有深挖细节服务,才能培养忠诚客户,培养客源市场。服务体现在细节上,细节出口碑,细节出真情,细节出效益,细节是酒店制胜的法宝。细微服务使服务更加完美,更具有亲情。如兆龙饭店在餐饮部、客务部就分别有精细服务流程,要求员工树立“宾客至上,服务第一”的意识,牢记“客人永远是对的”观念,对客服务中使用热情、亲切、悦耳、优美的语言,提供细致、规范、快捷的服务。该酒店深入挖掘服务细节,全面提升服务档次,以客人为中心,以质量为核心,树立“用心做事,真情服务,注重细节,追求完美”的宗旨,视客人为亲人,把客人当家人,突出个性化和细微化服务,让客人感受到与众不同的服务特色。
(二)重视企业文化建设,增强企业凝聚力。
酒店服务工作繁琐,员工面对面地对客服务,具有很强的直接性,在心理上要承受较大压力。而且酒店工作比较枯燥,又苦又累,导致人员流动性大。
因此,酒店文化必须体现出以人为本的思想,起到重视人、满足人、鼓舞人的作用,充分调动员工的工作积极性和主动性,充分体现出大家庭的温暖,从而增强企业的向心力和凝聚力,为企业的发展壮大积聚力量。如兆龙饭店的人性化管理,他们认为一个部门管理得好不好,不是罚出来的,是关心爱护出来的,这点给我们实习老师留下深刻印象。因此兆龙给员工的待遇在五星级酒店中只能算是中等,但员工很稳定,留得住,主要是他们认可兆龙的企业文化。
(三)对基层员工专业知识及岗位技能要求不高。
我在向酒店人力资源部了解情况时,他们表示,专业背景并不是首选标准。酒店工作分工细致,不同岗位,对员工素质有不同要求。中高级的经理类职位,一般对学历有一定要求。但对一般员工是否专业出身并不非常看重,职业技能的掌握他们认为在实习生培训中他们可以教会。从饭店的岗位操作标准中可详细了解到每一个岗位,一般都有以下几项要求:有良好的职业道德,有良好的敬业精神和吃苦耐劳精神,有团队精神;有一定的理解能力,能看懂岗位的操作标准,能正确操作,对专业知识要求不高。
(四)专业教师在教学中应注重的问题。
作为专业课教师,我们平时片面重视专业理论知识的传授和职业技能的培养,对学生的专业职业道德教育比较忽视。以后应注重在传授文化知识和专业技能的同时,针对专业的特点、学生毕业后上岗的需要,培养其相关的职业道德观念、职业道德责任、职业道德纪律等,把课堂作为培养学生职业道德的主要渠道之一,使职业道德在潜移默化中渗透到学生的思想意识中去。其次是加强形体训练,培养学生良好的气质。还要努力提高学生的英语水平,特别是口语表达能力。
最后,感谢兆龙饭店给我们提供了这么宝贵的实习机会,感谢酒店管理人员给我们方方面面提供的帮助,在此祝愿兆龙饭店能够越办越好。
酒店实习工作总结
一、实习背景与目标
我于XXXX年X季在某知名国际酒店进行了为期X个月的实习。选择该酒店作为我的实习地点,主要基于其国际化的背景、高端的品牌形象以及丰富的实习机会。我的实习目标是通过实践操作,深入了解酒店业务运营的各个环节,以期在酒店管理领域积累实际经验,并为未来的职业生涯打下坚实的基础。
二、实际工作经验
1. 前台接待与入住体验:在前台部门,我主要负责接待入住的客人,为他们办理入住手续。通过实际操作,我学习了如何高效地处理预定、入住和退房流程,并了解到提供优质服务的重要性。我还参与了客户投诉的处理,从中学会了如何妥善处理突发状况,提升客户满意度。
2. 客房管理与服务:在客房部门,我负责清扫客房、更换床单、整理房间等日常清洁工作。通过与资深员工的交流与合作,我学习了不同类型的客房布置和服务要求,理解了客房管理中的细节和品质要求。同时,我也接触到了酒店布草管理和洗涤流程,了解到节约成本和环保的重要性。
3. 餐饮服务与团队协作:在餐饮部门,我不仅学习了西餐、中餐以及自助餐的摆台和餐桌布置,还参与了宴会服务和餐饮推销。通过与同事们的协同工作,我体会到了团队协作的重要性,并在实际工作中锻炼了我的沟通能力和应变能力。
4. 市场营销与推广活动:为了提升酒店的品牌知名度和市场占有率,我还参与了酒店的营销活动策划和推广。我协助策划了一次主题婚礼推广活动,通过市场调研和方案策划,我了解了酒店营销策略的制定和实施过程。
三、专业知识与技能应用
在实习过程中,我积极将所学的酒店管理理论知识应用于实际工作中。例如,运用客户关系管理的技巧处理客户投诉,运用成本管理的理念参与酒店布草和洗涤流程的管理等。这些实践经验使我更加深入地理解了酒店管理的核心理念和实际操作方法。
四、反思与展望
通过这次实习,我深刻认识到了酒店服务业的挑战与机遇。在未来的职业生涯中,我希望能够将所学知识和经验运用到更广泛的领域中,成为一名优秀的酒店管理者。同时,我也意识到自己在沟通和团队协作方面还有待提高。在未来的学习和工作中,我将继续努力提升自己的综合素质和能力。
一。实习岗位与资料
1。迎宾。问候客人:当一切准备工作全部就绪后,要在预订前的15—30分钟站在包房门口迎接宾客的到来。当客人来到时,要微笑地问候客人,明白客人名字的要用姓名去称呼客人。
2。拉椅让座:当客人进入房间后,要主动为客人拉椅让座。不用为全部的客人都拉椅让座,但必须要为女士或者是被邀请的贵宾服务。有小孩子的,要主动询问是否需要婴儿椅。
3。派送香巾:将已折好的香巾放入香巾托,服务于客人的左手边。并说:“对不起打扰一下。…请用香巾”。如明白客人姓名,要说:“王总,请用香巾!”
4。服务茶水:将口布折成正方形放于一骨碟中,将茶壶放到口布上,拇指扣于壶把上,其它四指接于骨碟盘底,站在客人右手边一只手为客人倒茶,并说:“对不起打扰一下。…请用茶”。如明白客人的姓名,要说:“王总,请用茶”。在倒茶之前必须要先说“对不起打扰一下”来引起客人的注意,否则客人不留意会碰到茶壶造成烫伤。
5。呈递菜单并点菜及酒水:询问客人是否能够点菜,并将菜单交于主人。向客人主动推荐特色菜或者是当天的厨师精选。推销各种酒水及向女士儿童推荐软饮。询问是否能够起菜:对于集团内部宴请或者是常客,可能会早已透过电话预订的形式提前制订了宴会菜单,所以能够直接向主人询问是否能够通知厨房开始做菜,如有VVVIP,同时要问主人是否要求分餐;如要求,有果盘的话,要通知厨房按人数准备“个吃”。同样要向主人推荐各种酒水及饮品。
。每份一式四联,一联交厨房或者吧台(菜品交厨房,酒水交吧台),一联交前台,一联交传菜,一联自己留底备查。
7。服务酒水:如客人有特殊要求的话,按照客人的意思分先后顺序斟倒。如客人没有要求,则按照先女士儿童。主宾。后主人的顺序顺时针斟倒。倒酒时酒瓶要有余底,不要全部连底倒完。
:上菜时,要在客人比较稀疏的地方上菜,或者选取不重要客人的位置;上汤时,将汤上到桌上后,要向主人询问是否需要分汤;对于分餐的客人,每次要将菜品上桌后报菜名,给客人做一个展示,按人数将其用骨碟分餐。给每人上菜时再次报菜名,并请客人慢用。所有菜品全部出完后,要向客人说明:“您的菜已经全部上齐了,请慢用!”
:烟缸里每两个烟头就更换一次;及时续倒茶水;客人吃完带骨或皮壳较多的食物后就更换一次骨碟;上果盘之前更换一次;客人举杯喝酒时,要立刻手持酒瓶准备续斟;有VIP客人且人数较多的时候,包间至少要有两个服务员在服务;如果所点的酒水已喝完或立刻喝完,要立刻问主人是否要再加。
10。结帐:集团内部高层可到前台签单,但要注意提醒;正常客人结帐,到前台拿帐单到主人面前,不要当着众人面大声报价格。寻找适当的机会向客人询问用餐满意度,将客人意见及时反馈给服务经理。
11。拉椅送客:客人起身要离开时,要立刻上前帮女士或贵宾拉椅,然后到包间门口送别客人,并感谢客人的光临。然后以最快的速度检查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
12。餐后整理工作:归整坐椅,清洁地面卫生;收台:先收口布。香巾等布草制品,再收酒杯等玻璃制品,最后收瓷器制品,将垃圾各脏餐具运送至洗碗间,将玻璃转盘从桌上搬下清洁,收掉脏台布。
二。实习收获与体会
工作是一种美丽,也是一种快乐。当我为客人呈上热情的微笑,听到客人的道谢;当我为客人拿上针线包钉上掉落的纽扣,客人露出满意的微笑;当我们的服务获得客人对酒店的赞许和称道……我的内心仿佛吹过春天的和风,温暖惬意。我们的工作是一项美丽的事业,在工作中收获快乐,在微笑中赢得尊重,在实习中体验生活。
1。服务意识的提高
对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线。高水平的服务质量不仅仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。透过酒店组织的培训和平时部门的强化练习,锻炼了我的服务意识,养成了应对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。
2。服务水平的提高
经过了六个多月的酒店实习,使我们对酒店的基本业务和操作有了必须的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,酒店更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其他解决方法。印象最深的是为酒店的日本客人(大多数是来自酒店大客户——本田公司的)服务,他们通常是不太会说英语的,所以,我们要从他们的动作和片言只句中猜到他想要做什么并快速帮他办好。例如:当客人用蹩脚的英语说AIRPORT时,就要猜到他是想到机场,要我们安排免费的送机服务,接下来就要为他们带给乘车预约表并理解他的信息再交由主管排车了。
一。引言
随着学校生活结束,我们即将面临就业的挑战,为了更好的实践课堂知识和增强我们的实践潜力和对社会的进一步了解。学校安排了这次实习,使我们能够熟练的掌握酒店的理论知识,为此我在重庆江北希尔顿逸林酒店餐饮部进行了为期两个月的实习,收获颇丰,掌握了许多课堂上学不到的服务技巧和工作经验,学会了很多的为人处事的道理和原则,不管是从知识。技能还是社会阅历等方面都得到了很好的锻炼,为以后的工作和生活打下了夯实的基础。
二。实习时间和实习单位
1。实习时间
xx年x月x日—xx年x月x日
2。实习单位
重庆江北希尔顿逸林酒店
重庆江北希尔顿逸林酒店座落于重庆市江北区观音桥洋河一路协信大厦b栋,是一座集住宿。餐饮。会议及娱乐。休闲为一体的五星级酒店,它的地理位置优越,环境舒适,现代化设施设备完美,以优质。高效的服务赢得中外宾客的赞誉。重庆江北希尔顿逸林酒店拥有大。中。小会议室多处,会议设施先进,具备多种同声传播。多媒体投影系统,会议服务周到细致,是商务洽谈。新闻发布。学术交流。签约仪式。举办展览。举行会议的理想场所。
三。实习过程
中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门,因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述,在刚刚走进工作岗位的几天,我们就像无头苍蝇,完全不能领会工作的流程和要领,只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本所有的老员工对我们都个性的友好,主管还专门为我们每人安排了一名师傅,负责引导我们的工作。在后面的日子里,我们基本都能熟练各项工作了。
我们的工作除了迎宾。摆台。折口布。传菜。上菜。撤台外,也得兼职勤杂工,扛桌子椅子。铺地毯等一些脏活。重活。我们实习生的上班时间是八小时工作制,每周休息两天,主管根据我们的需要,为我们排了两班制,即上午十点到晚上九点。下午两点到晚上收市,这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的具体时间是不确定的,经常根据实际状况加班加点,但是加班时间都有记录,适当的时候会有补休,虽然没有加班费,但我觉的这种制度还是很灵活合理的。
酒店员工都是穿着工作服的,由酒店统一发放换洗,但我认为酒店的服务员制服太过老土而且比较陈旧,常有破损的现象。但是令我欣慰的是:酒店的员工大都是热情友好的,不管哪个部门,他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬;在劳累之余,同事们的一个甜美的微笑,一句再普通但是的“辛苦了”都会让人分外感动;在休息和饭堂进餐的时候,我们都会聚在一齐聊天,分享彼此的感受,就像一家人。
在服务过程中,我们接触到了形形色色的客人,在工作中既受到过客人的嘉奖,也曾招受客人的投诉,由希尔顿是一所老牌的涉外星级酒店,拥有极为丰富的海外客源,所有餐厅的大半数客人都是外国人,在服务的过程中,我们提高了英语口语水平,增长了见识,开阔了视野。
四。实习岗位与资料
1。实习岗位
餐饮部
2。实习资料
熟悉酒店及酒店所处环境的基本状况,包括:
(1)酒店公共设施。营业场所的分布及其功能。
(2)酒店所能带给的主要服务项目。特色服务及各服务项目的分布。
(3)酒店各服务项目的具体服务资料。服务时限。服务部门及联系方式。
(4)酒店所处的地理位置,酒店所处城市的交通。旅游。文化。娱乐。购物场所的分布及到这些场所的方式。途径。
(5)酒店的组织结构。各部门的相关职能。机构及相关高层管理人员的状况。
(6)酒店的管理目标。服务宗旨及其相关文化。
(7)参加公司的岗位培训,熟悉自己的工作职责,了解本岗位的重要性及其在酒店中所处的位置,了解工作对象。具体任务。工作标准。效率要求。质量要求。服务态度及其应当承担的职责。职责范围。
(8)熟悉菜牌。酒水牌,熟记每一天供应的品种;沽清的品种。
五。希尔顿酒店存在的不足
以上是我在实习过程中的一些感受,进而也谈谈在这一个月来我对重庆江北希尔顿逸林酒店的经营管理过程中出现的一些问题的个人看法。1。各项规章制度及其落实不是个性到位
所有高星级酒店的管理制度其实是大同小异的,关键是要看谁落实的怎样样,效果怎样。重庆江北希尔顿逸林酒店的各项规章制度也不是很完善,但我个人认为贯彻的就不是很好,比如酒店规定在酒店公共区域员工必须要用普通话交流,但是实际状况是重庆话还是员工的主要交流方式,甚至是在有客人的状况下,使用重庆话的员工大有人在,毕竟希尔顿是一个涉外的高星级酒店,服务需要标准化,所以我觉得建立一套规范的服务执行和监督机制是酒店管理的一个当务之急。2。对餐厅卫生的管理和监督不是很到位
以前在网上看过一个调查,有70%的人对酒店的餐饮卫生不放心。在餐厅实习的两个月的时间里,透过自己的切身体会,也确实感受到了其中的问题。据我观察,餐饮部门并没有一个明确的对与员工个人卫生要求的条例,而且员工的卫生意识也并不是很强,如没有养成经常洗手的习惯。3。没有建立一套公开透明的激励机制和晋升制度
据我了解,很多老员工工作的时间已经很长了,个人服务意识和技能也到达了十分高的水平,但是由于酒店的相关机制的限制,他们并没有获得什么激励和晋升,而个别员工表现的并不是很好却能依旧留在原职;另外酒店的激励机制中几乎名存实亡。4。没有树立一种能够凝聚人心的精神性的企业文化
一个民族有它自己的民族文化,一个企业同样也需要有它自己的企业文化。在两个月的实习过程中,我发现希尔顿酒店中餐厅似乎并没有一个深入人心的文化核心(可能是我工作的时间太短了),即员工在里面没有一个统一的坚定的信念,似乎很多员工纯粹是为了自己的生活而工作,工作的用心性不够,而且工作缺少创造性。5。管理层之间缺乏有效的沟通和交流
一个企业要进步,要发展离不开一个好的管理团体。而我所在的中餐厅正缺乏这种团体,不管是经理之间。领班之间还是领班与经理之间都缺乏沟通与交流,各领班之间拉帮结伙。勾心斗角我们便理所当然的成为了炮灰,出了什么事情便往我们身上推,整天不是吵架就是斗嘴,乌烟瘴气一团糟。而经理与领班之间也是如此,听说是因为我们经理跟领班们以前都是一个酒店做服务员的,所以她们便有些气但是。总之,那是一个女人的战场。6。菜品及其服务不是很到位
据我所知,此刻中餐厅的大多数人,包括老总。经理。主管。领班。服务员。厨师都是从大世界酒店出来的,所以,不管是从服务还是菜品方面都是照搬照抄,没有一点创新意识。
六。改善措施及其推荐
1。树立一种能够凝聚人心的精神性的企业文化
在两个月的实习过程中,我发现希尔顿酒店中餐厅似乎并没有一个深入人心的文化核心(可能是我工作的时间太短了),即员工在里面没有一个统一的坚定的信念,似乎很多员工纯粹是为了自己的生活而工作,工作的用心性不够,而且工作缺少创造性。所以才造成了其发展的滞后,经营管理的缺陷。如果它有一个能够凝聚人心的精神性的企业文化,那会是另一番新天地。
2。建立一套公开透明的激励机制和晋升制度
俗话说:人为财死,鸟为食亡,员工进酒店工作除了为钱以外还为了能有一个光明的前途,为了能干出一番大事业。但是如今的中餐厅没有一个公开透明的激励和晋升机制,新晋升的领班是在我们不明白的状况下晋升的,除了漂亮点外没发现有什么优点。再说酒店除了给我们开罚单外没给过我们任何的奖励,反而是我们倒贴钱,工资低不说还的赔钱,谁愿意留在那儿啊,我走的时候人已经辞职了一大半,留不住人如何发展所以,建立一套公开透明的激励机制和晋升制度尤其重要。
3。加强餐厅卫生的管理和监督
在餐厅实习的两个月的时间里,透过自己的切身体会,也确实感受到了其中的问题。据我观察,餐饮部门并没有一个明确的对与员工个人卫生要求的条例,除了不定期的检查手指甲。而且员工的卫生意识也并不是很强,如没有养成经常洗手的习惯。也许是因为时间的缘故没得时间洗,也许是因为酒店员工洗手间设在负五楼,而中餐厅在三。四楼而且还只有一部电梯的缘故,总之,加强对卫生的监督和管理迫在眉睫,酒店能够从几个方面加强完善,比如时间安排,比如通道改善等等。
4。建立健全一套完善的管理机制
毕竟希尔顿是一个涉外的高星级酒店,服务需要标准化。管理需要人性化人性化。操作需要规范化专业化,所以我觉得建立一套规范的服务执行和监督机制是酒店管理的一个当务之急。如此一来,既能够弥补其他方面的不足也能够体现其管理方面的水平。
5。加强创新意识,提高服务技能
创新是发展的灵魂,是发展的核心,一个企业如果不图进取,只知固步自封,是会慢慢被社会淘汰的。服务水平,服务技能的高低也是衡量酒店整体水平的一个重要标准,来星级消费的人群大多数都是冲着一个名气,一个享受服务去的,如果服务不到位,不标准就留不住回头客,留不住客人,那酒店也就只能坐以待毙了。
6。加强管理层之间有效的沟通和交流
如今的社会是一个信息高度集中的信息化社会,一个社会要进步。一个企业要进步,要发展离不开一个好的信息集中管理体系。而我所在的中餐厅正缺乏这种团体,不管是经理之间。领班之间还是领班与经理之间都缺乏沟通与交流,各领班之间拉帮结伙。勾心斗角我们便理所当然的成为了炮灰,出了什么事情便往我们身上推,整天不是吵架就是斗嘴,乌烟瘴气一团糟。试问,这样一个环境如何能带动酒店的发展所以,实在是有必要加强领导班子之间的交流与沟通,实在不行的话能够撤掉个别领导,能者居之。
七。实习主要收获和体会
1。实习收获
透过这次实习,我对酒店的管理又有了更深层次的理解,并且对酒店行业有了自己的见解和认识。在酒店实习期间我不仅仅更加熟悉酒店的业务操作程序,在待人接物,与人交往方面学到了不少东西。
1。1服务技能的提高
在这次实习中,我们培训了服务技巧和服务规范,深入熟悉服务工作,对服务有了更加深入的了解,服务技能有了进一步的提高。服务更加熟练,能够熟练地完成服务工作。透过酒店的培训,对酒水和菜品更加熟悉能够熟悉的向客人介绍和推销菜品和酒水。并且随着服务技能的提高成,提高了员工的工作效率,减少了工作失误,能够向客人带给更周到便捷的服务。
1。2从业潜力的提高
酒店培训和实习经验的积累,对我毕业以后就业增加了机会,从业潜力得到提高,在此过程中语言潜力,交际潜力,观察潜力,记忆潜力,应变潜力得到了提高。
(1)语言潜力酒店业是一个以服务为主的行业,在服务过程中,驾驭自如的语言潜力是酒店员工与客人建立良好关系。留下深刻印象的重要工具和途径。语言不仅仅是交际。表达的工具,它本身还反映。传达酒店的企业文化。员工的精神状态等辅助信息。想要获得驾驭自如的语言潜力,就要做到语气的自然流畅。和蔼可亲,在语速上持续匀速表达,任何时候都要心平气和,礼貌有加。注意交谈的对象,即可人的身份,及客人的心理,采用适当得体的语言,正所谓要做到“见人说人话梦见鬼说鬼话”另外语言表达中一个十分重要的方面便是与客人交谈时要注意句子成分的搭配是不是准确,词性是不是被误用等,也就是说讲话要有逻辑性不能呢个前言不搭后语,罗嗦不清,没有因果关系等,这很容易照成客人的误解,从而造成我们服务工作中的失误,和客人的不满。我们还要合理运用身体语言和手势,有时候在服务过程中,过多的语言会造成客人的厌烦或者打扰到客人,因此就要用到肢体语言和手势或眼神等,这时候肢体语言手势眼神往往能给客人带给更满意的服务
(2)交际潜力因为酒店是一个迎来送往的行业每一天要接待许多不同的客人,有老顾客有新顾客,如何使这些客源保留下来很大一部分是看酒店员工的交际潜力,虽说酒店有专门的营销部负责销售和拉拢客源,但作为一个餐厅的一员,尤其是主管和经理必须要有自己的固定客源,因此从此刻开始就要锻炼我们的交际潜力,为我们以后的工作做准备,第一印象对人际交往的建立和维持是十分重要的,给人记忆最深的常常是第一次接触所留下的印象。因此仪表。仪态的优美,真诚的微笑,无微不至的礼貌则是给客人留下完美第一印象的关键。真诚的对待每一位客人,客人第一次来到酒店式对酒店的所有一切都是陌生的,而人对陌生的事物往往都是包邮戒备心理的,这时候我们就要依靠真诚的心来与客人交往,获取客人的信任,向朋友一样为客人带给对客人有力的选取及服务,让客人感觉到你是为他着想的,他自然会对你产生信任,从而为成为你的客户进了一步,人际关系的建立还应当有始有终,持之以恒,每一个酒店员工都应当持之以恒地与客人建立良好的人际关系,不能因自己一时的失误和思考的不周而使客人感到怠慢,从而断送自己在其他时候以及其他员工与客人所建立的良好人际关系。
(3)观察潜力的提高观察潜力的实质就在于善于想客人之所想,将自己置身于客人的处境中,在客人开口言明之前将服务及时。妥帖地送到。既要使客人感到酒店员工的服务无处不在,又要使客人感到简单自如,这样使客人既感到自由空间的被尊重,又时时能体会到酒店关切性的服务。善于观察客人心理状态客人的心理十分微妙地体此刻客人的言行举止中,酒店员工在观察那些有声的语言的同时,还要注意透过客人的行为。动作。仪态等无声的语言来揣度客人细微的心理。做到了这些你的服务必须能获得客人的称赞。
(4)记忆潜力餐饮服务中涉及很多需要服务员牢记的信息,如菜品做法,样式,味道,价格,酒水的年份,度数,种类,价格等,还有酒店设施,酒店信息,酒店周边信息等,都需要服务员牢牢记住,这就需要员工有良好的记忆力,如此才能使客人所需要的服务能够得到及时。准确的带给。另外如果能正确的记住客人的爱好品味,为客人带给优质的细致化的服务,客人将会感到有种受尊重。被重视感,从中感受到自己存在的好处与价值,这有助于客人对酒店产生相当良好的印象。
(5)在酒店中能够遇见形形色色的人,当然也会遇到各色的突发事件和矛盾,这就需要有良好的应变潜力,当遇上突发事件,酒店员工应当做到:迅速了解矛盾产生的原因,客人的动机,并善意地加以疏导。用克制与礼貌的方式劝说客人心平气和地商量解决,这样的态度常常是使客人忿忿之情得以平息的“镇静剂”。尽快采取各种方法使矛盾迅速得到解决,使客人能得到较满意的答案。并尽量使事情的影响控制在最小的范围,在其他客人面前树立酒店坦诚。大度。友好的服务态度。
2。实习体会
酒店培训的重要性。随着社会经济的发展,中国的旅游业已经逐步发展并与国际接轨,而旅游业也逐渐发展成了占中国经济举足轻重的产业,因此与有业发展的好坏直接关系到国名经济的法展,而酒店在旅游业中占重要地位,而酒店企业的效益和所有的经营活动都要靠人。靠员工的辛勤劳动和出色的创造。市场同业所有的竞争最终还是队伍的竞争。人才的竞争。只有拥有优秀的人才,才可能在竞争中立于不败之地。因此培训就显得格外重要了。
(1)从公司来讲这是公司应尽的职责,有效的培训能够减少事故,降低成本,提高工作效率和经济效益,从而增强企业的市场竞争潜力。培训是饭店成功的必由之路,培训也是饭店发展的后勤之所在,没有培训就没有服务质量,没有理由不培训,培训也是管理,培训就是按照必须的目地,有计划,有组织有布置的向员工灌输正确的思想观念,传授工作,管理知识和技能的活动,有助于饭店经营目标的实现,而酒店也不可能在任何时候都招聘到适宜的人才,即使招得到,也有一个提高。更新知识以适应新形势。新任务的问题。因此,从长远来看,人才的培训才是企业发展的关键。
(2)从员工来讲能够帮忙员工本人充分发挥和利用其人力资源潜能,更大程度地实现自身价值,提高工作满意度,增强对企业的归属和职责感。任何时候一个人的素质高低与否,都是决定这个人发展前途的重要因素,素质是知识技能和思想的总结和表现,一个员工的道德素质,文化素质,技术素质,身体素质,潜力素质等,不可能是完美无缺的,透过公司的培训,员工能够提高自己的素质,到达企业的要求,也是自己的进步。
(3)一个好的酒店就应有一个完善的培训系统正是由于培训的重要,酒店设立一个完善的培训系统也就显得格外重要了,在此刻好多酒店对员工的培训不重视,甚至是不培训直接上岗,这对一个酒店的后续发展是致命的,没有一个服务过硬的员工团体,酒店是无法长期发展的,一个酒店建立初期的培训就应主要培训实用性强的专业技能和员工的学习意识,工作观念等,等酒店发展到必须阶段后,变硬专项管理反面的培训,培训出一个管理过硬领导班子。
八。总结
酒店实习的日子结束了,这次酒店实习也是本人的第一次专业见习。总的来说,在这些日子里自己确学到了不少的东西:除了了解到餐饮的服务程序和技巧,也学会了如何调整自己的心态,如何处理好自己的利益和酒店的利益,如何处理好同事之间的人际关系,如何与顾客打交道;同时,更让我认识到作为一个服务员就应具有强烈的服务意识;更为重要的是,在两个月的工作中,我深刻地体会到了酒店行业的艰辛,也看到酒店发展的前景,更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。最后感谢老师的帮忙,感谢重庆江北希尔顿逸林酒店能给我们带给这样难得的实习机会。
酒店服务是有形产品和无形服务的混合体,酒店服务质量评价的标准就是客人的“满意程度”。 酒店里要学到的东西很多,基本工作外,锻炼了口语。还有就是做为准四星级的服务员该怎么面对客人的不同要求。
1 XX酒店及实习工作简介
1.1XX酒店简介及其管理理念
XX酒店是一家集住宿、会议、餐饮、康乐为一体的综合性商务宾馆。
广州XX酒店拥有商务客房、行政客房共152间,装修一新的XX酒楼可同时接待500多人就餐,另设有多功能会议室、商务中心、美容美发厅、网球场、大型室内、室外停车场;院内还设有自然疗法健康中心和体育运动健身中心;为宾客办理飞机票、火车票业务;各项配套服务设施完备。
广东XX酒店北与麓湖公园相邻,南与友谊商店、环市路商务区、淘金购物区相接。至广州白云国际机场只需25分钟车程,至琶洲国际会展中心和流花交易会馆也只需20分钟。环境优雅,交通便利.。
管理理念:合法经营,民主,科学,高效。
1.2金苑酒店的竞争优势及特色
特色:①酒店整体环境闹中取静,而且部队驻扎在酒店,安全程度高。
②餐厅设有四百多个餐位,拥有风格迥异的设计风格,设计考究。
③环境优雅,功能齐全,舒适安全,绿色酒店。
④荣获全国绿色餐饮企业,国家特级五钻酒家,广州市A级食品卫生单位,广州市“百佳”餐饮企业等多项荣誉。
1.3实习所在部门的工作程序
1.熟悉楼层客情,切实掌握每间房的住客情况。
2.如有来访,请房客说出房客的名字,并出示有效身份证。
3.给客人按电梯,帮助客人到达所在楼层。
4.给贵宾楼客人端茶送水,以及烟灰缸等所需用品。
5.留意住客及访客的进出时间,所带行李,暗中做好记号。
6.来访客人必须在23:00前离开,在22:30分打电话给来访房间,提醒客人离开。
7.在凌晨1:00中之前拒绝客人入住。
2酒店管理
2.1酒店经营管理介绍
1.经营理念
①合法经营,民主,科学,高效。
②效益:企业永远只有两人说了算,一个是顾客另一个是数字。
③效命:员工效命于企业,企业效命于社会。
2.2酒店经营管理中的不足及改进建议
2.2.1酒店网页设计应该更吸引人
越来越多的人通过网络来订房,我们酒店的网页我个人觉得不是很吸引人。在广州有数千家酒店,竞争是分激烈,如何从众多酒店脱颖而出?网页就必须吸引人的眼光,让网页有更多的新鲜时尚感,而浏览者就更可能订房于该间酒店。
2.2.2用个性化打造酒店的核心竞争力
酒店的客人来自五湖四海,每个人都有各自的生活习惯和喜好,能提供即时、灵活、体贴入微的个性化服务,就会使酒店比以往的标准化服务更具亲切感,同时可以形成有特色的核心竞争力。
2.2.3员工绩效改革
酒店行业服务员相比其它行业来收入少、太辛苦、自由空间少,所以吸引不了高学历人才进驻酒店,然后恶性循环,这已经严重制约了酒店行业的发展,并且似乎是一个不可逾越的瓶颈。为了稳定员工队伍,提高员工工作积极性和招聘成功率,增加酒店经济效益。我觉得酒店应绩效改革,体现“按劳分配、多劳多得”的劳动体制。
3个人工作心得总结
3.1个人服务内容
在这短短的一个月的酒店工作中,我有两个不同的.工作岗位,前一个工作是酒店B座前台,后一个是A座酒店的来访登记员。两个工作服务的工作范围不同,但共同之处就是与客人的交流,尤其是外国客人。
3.2个人实习工作体会
在实习期间,除了学到酒店工作人员服务程序和技巧、基本的礼仪礼貌和化妆等课堂上所能学到的东西外,更学到一些课堂上不学到的东西。
处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系都是现实实习中我们所需要面对学习的。
学会容忍,服务行业少不了误会,指责,生活的压力不应该成为我们对待别人的情绪窗口,宽容大度调整自己的心态。
认识到英语的重要性,感受到外国人的友好,better English better life 。要想比别人优胜,就得充实自己,不断地提升自己,为自我增值。
4对本专业实习建议
1.在实习之前,学校应该着重培养我们的英语口语。
2学校应与实习单位沟通好上岗的时间,避免实习期过短或过长;
3学校分配实习单位时,应客观根据学生的特质分配安排好,减少出现学生意愿与学校安排不一致的情况;
4.我们实习的单位应我们的专业对口,不单单只局限于去酒店实习,工作岗位应更接近学生的专业,学以致用;
5.实习工作对仪容仪表有高要求,希望学校能在实习之前多教一些实用的化妆技巧。
时间是一条金河,转眼间一学期即将过去了。当一名教师在经过了一学期的时间后就要对这一学期的教学做一个总结,通过写一篇教学总结看看自己在思想上与工作上的变化,以下是小编收集整理的“物业实习个人总结精华九篇”,欢迎学习和参考,希望对你有帮助。
我与同学到xx物业管理处实习。实习之初该物业管理处首先向我们介绍了一些根本情况,然后依次对事务管理、客户管理与效劳流程及平安保卫等做了简要介绍。然后就开始“上岗”了。回忆此次实习过程,感受良多,收获颇丰。通过实习有效缩短了课堂和社会实际工作之间的差距,使我能系统地、全面地掌握物业管理工作和方法。在老师的细心指导下,积极参与物业管理相关工作,注意理论知识与实际应用的结合,用实践检验所学的物业管理理论知识,由此加深了我对物业管理工作的特点、方式、运行规律的理解。下面是对这次实习的总结:
物业管理利用“一站式效劳”web系统管理房屋资源信息、客户数据信息、财务管理、以及效劳管理即效劳报修申请等信息系统。各种模块系统记录相关的数据资源。房产资源主要记录与房屋建立、竣工检验,房屋维修等;客户数据信息那么记录该小区内业主与租户的信息;财务管理记录各种收入与支出明细;效劳管理记录用户报修与维修效劳进程的记录。该系统具有方便、快捷的优点,能为物业管理效劳提供数据支持。但在我看来,但是仍有很多方面需要改善。比方效劳管理模块系统开放程度不够,用户利用此报修并不多,主要还要通过 由专人承受报修与跟踪。如此一来,信息化应用就不到位,各种资源本钱在信息化的助力下并未得到有效的降低。对此,应该完善效劳管理系统,重新设计效劳流程,别离管理与效劳系统,加强宣传与开放,促使用户更多的利用该系统报修。
物业管理必须树立以人为本的效劳理念,倡导人性化效劳,实施以人为本的效劳措施,提高效劳效能,把客户的.满意作为物业管理的最正确追求。美佳物业管理公司利用相关数据指标与员工绩效考核有效的结合,通过严格的规章制度实现。并推出“最正确安保”和“安康物业管理模式”标准化效劳模式,使员工在意识层面上确立什么样的效劳符合业主的需求。充分开掘安保人员的效劳意识与专业技能,以建立首屈一指的安保效劳社区。注重生态与人文的和谐和互补,塑造安康的人居环境,到达生活与安康同在,生活与艺术同在,生活与自然同在。
保安作为小区的把门人,肩负着小区的平安保卫工作,同时也是物业管理团队的对外形象窗口,也直接影响业主对物业管理公司的信任程度。所以建立健全物业管理安保系统,包括安保设施设备、安保人员素质与队伍建立。是物业管理公司工作开展与企业开展的重要条件。
在物业管理实际工作中,面对都是一些简单而重复的琐碎事情,物业管理成员每天仍然用非常饱满的热情,认认真真做好每一件事情,为业主提供良好的居住环境做好后勤工作。这些都有赖于从操作程序上制定明细的流程,创立和实行精细化管理,从细节做起,从小事做起,从平凡事做起。同时,公司设立严格的奖惩制度,标准员工的作为,使其知有所为,有所不为。
短暂的实习使我从实践中总结过去所学的知识,扩宽了对物业管理的视角。目前,我从事的是计算机信息效劳行业,所以在对效劳的理解与应用上有更多的切实感受,在效劳行业,虽然我们做的工作面对的是物,但最终我们是为客户效劳的,所以我们要在做好物的工作的根底上,更多的要做人的工作,毕竟人是效劳的根本所在,物业管理也一样。总之,经过此次实践,我得到了真正的切实的实践经历,综合所学的理论知识,这将会为我走进并做好物业管理奠定了坚实的根底。
xx月xx日我们物业管理专业的同学来到了xx物业有限公司所管理的通锦,进行了为期一个礼拜的实习。在实习中我们也发觉了自己不足,为我们以后的工作生活做了好的铺垫。
18日上午我们到了xx,xx物业以及xx物业首先为我们的见习表示了欢迎,然后就给我们介绍了我们物业管理的主要工作内容。最终支配了绿化清洁部主管向我们介绍小区的一些基本状况,带我们参观了环境,并支配我们参加了停车场管理、巡逻,绿化养护等工作。
xx地处西外核心区域内,位于南北干道与东西干道的交汇处。项目总占地面积600亩,建筑面积约50万平方米。项目地形地貌呈丘陵状,山丘星罗棋布,原始地形简单且自然资源丰富。用地内高差较大,相对高差达40m,总体东高西低、北高南低,整个地块植被青翠、起伏叠宕,一条由北向南的季节性溪河穿越地块,为本项目景观设计供应了良好的条件。下面是我见习体验。
一、安保部工作体验。
在安保部,我们主要做了两件事:一是停车场管理;二是巡逻工作。车位管理属于收费管理。安保部主任支配了我做停车场管理员,负责车辆进出管理和停车的巡查。我首先了解了管理公司关于车位管理方面的制度,如停车场管理员的工作职责等。由于停车场内的车位都属于专用的.收费车位,所以作为管理员要保证其他车主的车不占用其他业主的专用车位。还有要看车是否停在已画好的停车线内。
xxa区建成投入使用比较早,当时并没有考虑到由于经济快速进展带来的私家车数量的大增,这就导致现有的停车场不够用,很多业主就只有将车停在道路旁边,可是这样有时候消失的车的划损,业主就会找到物业公司投诉,假如处理不得当,他们就会拒交或少交物业费。但是在车辆停放中消失的损伤,我认为这要有一个责任明确过程,假如由于管理工作的失误造成的,管理公司应当赔偿业主的损失。可是在停车场不够用的状况下,物业公司应当尽快和相关部门联系,扩大停车场。巡逻工作最主要就是要第一时间发觉小区内存在的问题,如有小偷等进入偷了东西要马上报告并想法逮捕。实在不行要向警察求助。
二、绿化保洁部
在通锦xx内绿化面积是比较大的,绿化养护工作是管理中的重点。在绿化保洁部我学到了许多书本上没有的学问,比如如何认清哪种草是杂草,如何辨别草木在长势是否良好,如何查看有无病虫害,以及枝叶修剪是否成型等。其次,我也参与了走道的工作。走道也就是要准时发觉道路上存在的纸屑、烟头、枯叶、杂草等并清除。还有路灯、消防栓等要保证其清洁。
在实习工程中还了解到,除以上日常工作以外,绿化养护人员还要定期施肥:春、秋季节对各种植物施肥一遍,其它季节视状况而定,肥料的选择以有机肥为主,尽量少施化肥;绿化区内的花灌木,以及绿篱、草皮,造型乔、灌木,每月修剪一次,平常发觉与总体造型不协调时必需修剪,其它各类植物的修剪主要集中在冬季进行;春、秋季定期每月喷杀二次,平常发觉虫害即时喷杀;补种以春季为主,绿地要求保持无黄土xx露;苗木消失拥挤现象时,可进行移植,对不适应环境树木赐予更换品种;进入风季前必需对新种的或具肯定高度、冠幅大的乔、灌木进行撑牢。这些都是绿化养护工作中的基本工作。
在实习过程中,我在管理处指导老师的热心指导下,积极参与物业管理相关工作,注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的物业管理理论,探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。通过实习,使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。
我所实习的xx物业管理,隶属于xx集团。目前,该公司拥有员工近1500人,在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业管理的工程。管理面积约300万平方米,管理工程类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。xx花园是其所管辖的物业管理工程之一。xx花园由2栋19层高的塔楼组合而成,小区面积约29000平方米,居住270户,居住人口近一千人,管理处员工26人,其中:管理人员6人。
回忆实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。实习中,我采用了看、问等方式,对xx花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解,分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时,对管理处的'设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。
严把员工招聘关。xx物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手,并持有《上岗证》;招聘安保人员须属退伍军人,对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进展严格考核挑选。
做好员工的入职、在职培训工作。xx物业对新招聘的员工进展上岗前的相关培训工作,使员工对小区的根本情况、应开展的工作心中有数,减少盲目性;随着市场竞争剧烈,知识、技能的不断更新,对在职员工提供各类专业性的培训时机。xx物业提倡“工作就是学习,工作就是创新”,每位员工都争做“学习型、创新型”员工,员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争气氛。从而,使员工个人素质得以提高,管理处的管理效劳水平和管理效益得以提高,树立了良好的企业形象。
从实际出发,管理处严格参照ls09000质量体系运作,制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。管理处根据员工的工作职责,制定全方位的上级、平级、下级的360度考核方法;制定量化考核标准,实行定性和定量考核相结合,增强了考核的可操作性,减少考核时人为因素的影响;建立完善考核机制,实行末位淘汰制,防止了考核走过场的现象,通过考核机制的建立,增强了员工的危机感、紧迫感,促使员工不断提高自身素质。
在实习中,我看到一套由xx物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理效劳软件。该软件包括:“一站式客户效劳、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系,是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和效劳质量,有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式效劳”、“最正确保安”的特色管理效劳。从而,实现了高效的管理运作,解决了业主的奔波之苦,创造了一种无微不至、无所不在的效劳,提升了效劳效率,提高了业主满意度,提升了物业管理效劳的水平和效劳质量,最终提升了公司在剧烈的市场竞争中的核心竞争力。 的管理运作,解决了业主的奔波之苦,创造了一种无微不至、无所不在的效劳,提升了效劳效率,提高了业主满意度,提升了物业管理效劳的水平和效劳质量,最终提升了公司在剧烈的市场竞争中的核心竞争力。
xx物业在与业主关系管理方面,在实习中我了解到,在20xx年xx重点开展了“顾客互动年”活动。成立了xx俱乐部,设立新生活效劳中心,开通客户效劳热线,及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等,有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。如:三月份,开展了学雷锋义务效劳活动;“六一”儿童节,与幼儿园联谊开展游戏活动;十月份,组织小区业主观看露天电影;十二月份,圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物……通过开展各类丰富多彩的互动活动,加强了公司与业主、业主与业主之间的沟通交流,创立了互动的顾客关系,营造了浓厚的社区气氛和良好的居住环境。
在物业公司的实习已经结束,在这一周里,我跟着邓哥(邓永青)学习物业管理的一些基本方法,并主动与业主进行了一次沟通。
(一)在一、二、三期投递助学的回执发票。这个事情虽然简单,但是需要很细心,因为对社区不熟悉,我险些把二期业主的回执错投到一期。之后我也做了总结,我现在可以用三种方式来识别一、二期了:1.看名字,椰树居代表一期,棕榈居代表二期;2.看颜色,建筑上带兰色的是二期,否则是一期;3.看地砖,方块砖的是一期,否则是二期。以后应该还能发现更多的不同点,这样再进去就不犯迷糊了。
(二)翻看社区服务中心近期收到的投诉意见和上社区论坛了解业主所想。投诉意见上可以看到事情的跟进情况以及事后回访业主的满意程度。社区服务中心下设客服中心、文化处、环境处、工程处、安管处、财务与经营等。客服中心是社区服务中心的大脑,收到业主反映的情况后经过分析转到各个职能部门,由他们处理,客服中心跟踪处理进度并对业主回访了解满意度。近期投诉最多的就是蚊子问题了,社区服务中心加大了定期消杀的频率和力度,但蚊子还是很猖獗。记得武汉有个社区曾经老鼠成灾,居委会主任拎了5只黄鼠狼放在草丛中,一两个月后社区里老鼠销声匿迹了。这种利用食物链的方法环保又经济。所以我想如果能在蔚蓝海岸放置蚊子的天敌蜻蜓应该能帮助解决蚊子带来的烦恼。蜻蜓不会像青蛙那样乱叫。我觉得首先要了解蜻蜓的习性,比如蜻蜓的寿命有多长?其尸体会不会引来其它昆虫?蜻蜓繁殖过多对环境有何影响?在蔚蓝海岸大风的环境下蜻蜓能否捕蚊?可惜我没有找到介绍蜻蜓的相关文献,思绪就这么断了。
(三)在帮邓哥张贴维修公告时,见到他处理一起投诉。社区服务中心接到投诉,一业主称楼上阳台漏水下来。他马上对我首先要去投诉地查实,如果确有其事就去与被投诉业主交涉。一般阳台漏水可能是业主浇花或者洗擦玻璃,也可能是阳台地漏堵塞。如果是前者,让业主处理一下,下次注意点;如果是后者,就要通知工程人员来疏通或换地漏,这个就是收费服务。我想,如此快的反应应该来自于他丰富的经验。这个事上我学会了处理投诉的基本步骤,首先是调查事实,有些业主可能因为一时气愤会夸大事实,这就要我们去调查分析;其次就是发现问题出现的原因;最后提出解决方案。
(四)在物业实习的最后一天的最后几个小时,有机会跟踪了一起投诉,这个应该是本周最大的收获。事情是这样的。
一业主怀疑自己的车在车库里被正在那施工的人员踩过,向社区服务中心报案。邓哥收到后出警。来到现场后事主指出车顶上出现了四个小坑,种种迹象表明这是施工人员干的。并且他也说,施工人员肯定也不是故意去弄的,只是缺少点常识,车顶是用薄钢板做的,经不起踩的,不像卡车。邓哥说,我们在施工前反复跟队员说过,千万不要弄坏业主的车,哪怕不施工也不要去碰车。事主提出要看车库的录像,这时邓哥去联系相关主管,我有机会和事主单独待了一会。
事主是爱车一族,对车像对老婆一样心疼,我安慰他说:您消消火,事情会很好解决的。他见我没穿工作装,又始终跟着他们,还一直没说话,就问:你是?我是公司的实习生,现在在这里学习。我告诉他;如果您分析和猜测的都被证实是真的,我相信公司会给您一个公道的解决方案。毕竟卓越也是一个大公司,应该会很负责任地来处理这件事。他比较认同我的观点,说是呀,我们就是觉得卓越可XX才买的蔚蓝海岸。但是呀,也遇到一些烦心事,一期的房子现在还漏水,现在的蚊子呀我问到,漏水的事,物业没有给您解决吗?他说;现在达成了协议,他们会来修。我说;现在蚊子的问题的确很头疼,物业公司加大了消杀力度,前几天政府的相关部门也来了蔚蓝海岸调查,大家都在想办法解决卓越是个年轻的企业,可能在某些方面还存在不完善的地方,公司也正在完善和改进一些东西之后邓哥带业主去看了录像,最后是怎样解决的,我还不知道,有机会要去问问邓哥。
这个业主还是很通情达理的,解决问题应该不会太难。我突然想起斌哥说过的一句话,有个人投诉是为了你给他解决,有的人投诉只是为了发泄,发泄完了就没事了。你一定要通过察言观色去判断他属于那一种,这样解决起来就容易多了。
每天都有新的东西引发思考,这样的感觉很好,希望每周都有进步。下周会更好!
物业公司的实习报告篇寒假社会实践调查报告通过在新乐物业公司各处的实习,我对各处的物业管理情况有了初步的了解。在这一过程中,我学到了物业管理工作中的具体业务知识,丰富了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础。在实习期间,我深深体会到了新乐物业的优势,以及在张掖市的影响地位。虽然新乐物业仅经过了短短几年的发展,却取得了如此大的成绩,这与新乐人辛勤工作勇于创新,敢于挑战的精神是分不开的。但在看到成绩的同时,我也发现了这其中存在的一些影响新乐物业发展的问题,现总结整理如下。
第一,内部管理不规范。首先,新乐物业受张掖整个物业管理发展的影响,几处的物业管理差不多都沿袭了旧有的管理模式。部门分工不够明确,制度不健全,少有程序化、规范化的工作流程,大部分进行着简单粗放的的管理。其次,由于物业管理牵扯到的问题众多,各处体制不健全,各种关系错综复杂,需要协调、处理的.关系众多,使得各物业处把大量的精力放在处理各种关系上,包括处理物业处与集团公司之间的关系,物业与行政部门的关系,与有关业主之间的关系。处理好这些关系当然有利与物业管理的发展,但当因此而忽视了内部管理与对外服务时,就难免本末倒置了。这样就影响了物业管理的健康发展。
第二,责权利不明。责权利不明,是影响企业发展的主要障碍。这包括两个方面,一方面是各物业处与总公司之间。虽然,建管一家的局面,也曾给物业管理带来过一定的好处,例如,一些房屋维修问题、设备设施配备问题,都可以较好的协商解决。但的却是使物业管理工作无法独立开展。许多问题都需要层层审批,造成了多头管理,影响了物业管理的服务质量的提高和物业管理企业的健康发展。另一方面,是各物业管理处内部、各岗位之间权责不明,岗位职责分工不合理,人员配备不科学,造成了工作效率低下,人员富余,工作链断档,工作流程不顺畅,使一些工作不能正常、快捷有效的完成,大大影响了服务水平的提高。
第三,基础薄弱,正常运行困难。首先由于部分物业开发较早,设备、设施老化,使维修难度加大,维修成本高,给各方面工作带来了很大压力。其次,前期遗留问题较多,物业管理仅凭自己的力量难以解决。物业管理与开发商之间,与建设单位之间,与业主之间矛盾重重,物业管理收入微薄,使物业管理收入不抵支出难以正常运行,企业举步维艰。这就使得物业管理难以改进设备,改善服务,导致了服务水平低,业主投诉率居高不下,对服务不满意,进而导致部分业主拒交物业管理费。这样就使得物业管理陷入了恶性循环之中。
第四,缺乏专业的管理人员。由于企业从业人员,相对缺少专业知识,大部分是中途搞物业管理,尽管经验相对丰富,但缺乏系统的理论知识。并且由于观念、资金等问题,企业很少引进专业的管理人员,这就导致了,服务意识较差,观念创新匮乏,使得物业管理难以进入良性发展的轨道。这些问题,影响着新乐物业的发展,为改善公司的物业管理状况,树立公司物业管理品牌,不妨采取以下措施,以促进企业快速、健康发展。
1、明晰权力和责任。新乐物业欲走品牌之路,就必须走独立发展之路,明确与总公司之间的关系,分清责任界限,享受独立开展各项工作的权利,承担其作为物业管理企业应负的责任。另外,各物业处也应加强自身的管理,合理划分部门,科学安排岗位,规范各部门的职责,做到“人人有事关,事事有人关”理顺物业管理流程,明确各部门员工的职责与权利。
2、建立、健全规章、制度。一个成功的企业一定要有一套科学、合理、适合本企业特点的规章、制度,来规范员工的行为。
要树立新乐物业品牌,必须要健全规章、制度作为保障。这包括制订质量保证制度、收费管理制度、财务制度、岗位考核制度等一整套必备的制度,还包括物业管理服务工作流程、投诉受理程序、报修维修程序、紧急事故处理程序等一系通过公司各处的实习,我对各处的物业管理情况有了初步的了解。在这一过程中,我学到了物业管理工作中的具体业务知识,丰富了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础。在实习期间,我深深体会到了新乐物业的优势,以及在张掖市的影响地位。虽然新乐物业仅经过了短短几年的发展,却取得了如此大的成绩,这与新乐人辛勤工作勇于创新,敢于挑战的精神是分不开的。
但在看到成绩的同时,我也发现了这其中存在的一些影响新乐物业发展的问题,现总结整理如下。
总之,新乐物业的品牌之路,尽管面临一系列的问题,但这必将是一条康庄大道,也是生存和发展的必然要求,相信通过全体新乐人的努力,必将取得成功!
关于物业实习总结范文参考
自指导下,本着对公司负责、对自己负责的原则,我认真工作,不断学习,努力做一名合格的员工。以下是我这段时间的实习工作总结:
在这期间,我主要学习并完成以下几个方面的工作:了解公司基本情况,学习公司规章制度,员工手册,了解项目基本情况,协助部门成员做好部门各项工作。其中,协助经理及部门成员做好国际关系学院物业投标书、北京碧桂园项目顾问服务方案是这一个月最主要的工作。这些工作看起来简单,但做起来需要耐心、用心和细心。
一个月的时间,说短不短,说长不长,但它可以使人改变很多,学到很多。刚开始感觉什么都是新的,什么都不会做,以前学的也用不上。一切都得从头开始学,有一种无所适从的感觉。所以每完成一项任务感觉都很吃力,而且一紧张,总会犯错误,给经理及部门成员带来不少麻烦,慢慢的有一种自卑感。但顺着时间的推移,在领导及师姐的帮助、指导下,对投标文件越来越理解,工作也越来越顺利,学的东西越来越多,给自己增加了一些自信。同时,对自己缺点的认识越来越清楚。记得,刚开始编写投标文件,经理让我先看一下投标文件初稿,当时隐隐有一种兴奋感。但当我们正式开始做的时候,慢慢发现做投标文件真的很难,他需要多方面的知识,有些知识虽然可以从网上获得,但有些知识需要多年经验的积累,需要在项目上实践获得。在编写投标文件期间,我也慢慢了解到物业岗位职责,安保、绿化、清洁、会服等方面的操作流程及标准,物业方面的测算,投标书编写的流程步骤以及公司状况等多方面知识,使我对物业有了进一步了解,进一步坚定了我要在公司好好学习工作的决心。
人生是在不断提高自我中前进的。在这一个月的学习工作过程中,我学到了许多:对计算机操作更加熟练,学会了word,excel的基本操作,了解到物业投标文件如何编写,工作时要认真、严谨,要有积极进取的心态。我也犯了一些错误:工作期间注意力不集中,经理布置的任务不能按时完成,工作过程经常出错。同时,我也进一步认识到自己的缺点:普通话不标准,计算机操作不熟练,有观点不敢发表,对物业不太了解。因此,在以后的工作过程中我要不断研究方法,认真准备,改正错误,弥补不足,学习经验。纠正普通话,学习计算机知识,学习物业管理专业知识,敢于发表自己的观点。
我是一个内向的人,不善于和别人交流沟通,总是在沉默中独来独往,因此我初到单位很不适应这种整体化、系统化的工作环境。我内向的性格也许在学校中不会产生太多的负面影响,但是在公司中,各种工作需要大家团结协作来完成,任何人单打独斗都很难把工作做好。所以,我的工作做的不是太理想,这使我充分认识到交流沟通的重要性,交流和沟通是解决困难、创造机遇的有效途径,也许我已经习惯了一个人独来独往的生活方式,用更多的自我思考代替相互交流,但是现代社会要求我们每个人要学会相互交流和深入沟通,交流沟通是一种智慧,是一种为人处事的良好方式,我会慢慢改变自己,让自己拥有交流的智慧,这一切不仅是个人发展的.需要,也是时代和社会发展的趋势。因此,在以后的学习工作中,要不断的与经理及部门同事交流沟通,学习他们的经验,倾听他们的教诲,发表自己的观点,同时也要多接触公司的其他同事。
有人曾说:一个人的性格决定一个人的兴趣爱好,而一个人的兴趣爱好决定一个人的人生轨迹。我内向的性格决定了我的兴趣爱好:看书,旅游,打乒乓球。书是智慧的源泉,它不仅可以陶冶人的情操、丰富人的知识,而且还可以营造出一片宁静的天地,给人一种世外桃源的感觉。乒乓球是一种磨练人意志的运动,他不仅能够锻炼身体,而且能够体现出团体合作的魅力,使人感觉舒畅。
在这一个月的工作过程中,我对公司的管理、运营也有一定了解。我感觉公司管理、运营是科学合理的,但也需要进一步改进。因为物业管理行业是朝阳产业,也是发展不太完善的产业,它本身存在着许多不足。我感觉物业服务公司最重要的是做好企业文化,树立企业信誉,贯彻服务理念。无论是住宅物业、商业物业还是写字楼物业都要全面贯彻“服务”的理念,做好与业主的沟通交流。其次,物业服务公司应加强员工方面的培训,不断提高员工的物业管理能力,提升服务质量及效率。最后,物业服务公司应加强部门之间的协作交流,以便工作做得更好,达到预期目标。
来到诚智慧中物业公司工作刚有一月,对公司各个方面还不是太了解,自己也没有被公司全面了解。希望公司在以后的工作中慢慢了解我,也希望公司能让我们这批实习生轮岗工作以便学习更多的物业管理知识。在以后的工作中,我会认真工作,不断学习,改正错误,进一步了解公司,为公司的发展进步贡献自己的一份力量。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。通过一个月的实践学习,我学到了许多在校园内无法学到的知识,这些宝贵的知识将激励我在以后的人生路上勇于实践,开拓创新,为人生的下一次辉煌奠定坚实的基础,成为我受益终生的宝贵财富。希望实习结束以后,我这张白纸能描绘出宏伟的蓝图。
回顾这段时间的实习生活,感触很深,收获也很多,从一个懵懂的女孩开始蜕变成为社会上需求的一员。相对于在校期间,我学会了如何更好更准确的为人处事的道理,学会了如何处理与公司员工的人际关系,学会了更加坚定独立思考的工作作风,同时,我也学会了应该如何在现实中更加严谨的去全面考虑问题:
1、认真细致的工作态度。任何岗位任何工作都应该细致认真,尤其是单位上的文职工作,文员工作需要与很多方面的人打交道,比如人事、物资方面,需要处理大量资料、文件等,这些都必须以严谨细致的工作态度去对待。
2、合理分工、合作,掌握好与他人的沟通技巧。沟通是人与人之间最为常见且最为有效的途径,如果没能与同事更好的沟通相处,那么可想而知,你的工作将不会如期而顺利进行。努力协调好与各部门间的协作,更好地去与他人进行沟通交流,遇到不懂的东西,就要问,可千万别碍于面子而草率了事。
3、具备肯吃苦、不怕累的素质。对于新员工来说,工作难免会遇到许多困难,凡事都要自己亲身去经历,吃点苦头是好事,正所谓熟能生巧。相信风雨过后看到的彩虹会是最漂亮的。
4、创造良好的工作氛围。在家与家人相处好,在外与同事的相处当然也要好,把同事当作朋友看,多一个朋友多一条路,这对工作的实行有很大的帮助。
5、不懂就问。工作中如出现无法理解或执行的事就要问,其实同事之间都是友好的,只要你开口肯定没问题。当然也要有自己独立思考的一面,不能什么事情都要问,都要依赖同事,这样会严重影响到自身的发展。
6、正确对待自己的人生观、价值观。为他人树立自身良好的榜样,做到以人为本,以德服人。
经过两个多月的实习,我深深感到自身还存在一些不足,我会在日后的工作中更加的努力,取长补短,虚心求教,逐渐地提升自己、完善自己。同时我也相信自己会在以后的工作中更加的得心应手,争取得到公司领导的更高层次的认可。我坚信不管在何地何职,都会端正好态度去对待,不辜负老师的教导与期望,给父母争光,给老师争光,给母校海洋学院争光。
其实最重要的还是那句话,有付出就有回报,我坚信,未来的我一定能够做到更好!
自今年6月份调入xx物业管理处以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,下面将任职来的工作状况汇报如下:
一、自觉加强学习,努力适应工作
我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断把握方法积累阅历。我注意以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观看、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作状况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富学问把握技巧。在各级领导和同事的关心指导下,从不会到会,从不熟识到熟识,我渐渐摸清了工作中的基本状况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作,仔细履行职责
(一)乐观主动地搞好文案管理。
半年来,我主要从事办公室的工作,xx的文案管理上手比较快,主要做好了以下2个方面的工作:
一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我仔细搞好录入和编排打印,依据工作需要,制作表格文档,草拟报表等。
二是档案管理工作。到管理处后,对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项常常性工作,我实行平常维护和定期集中整理相结合的方法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记管理。
(二)仔细负责地抓好绿化维护。
小区绿化工作是10月份开头交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业学问和管理阅历,当前又缺少绿化工人,正值冬季,小区绿化工作形势比较严峻。
我主要做了以下2个方面的工作:
一是搞好小区绿化的日常维护。
二是仔细验收交接。
三、主要阅历和收获
在xx工作半年来,完成了一些工作,取得了肯定成果,总结起来有以下几个方面的阅历和收获:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟识基本业务,才能尽快适应新的工作岗位
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的`环境中保持好的工作状态
(三)只有坚持原则落实制度,仔细理财管账,才能履行好财务职责
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好
四、存在的不足
(一)对物业管理服务费的协议内容了解不够,特殊是对以往的一些收费状况了解还不够准时
(二)食堂伙食开销较大,宏观上把握简单,微观上掌握困难
(三)绿化工作形势严峻,自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫
五、下步的准备
针对20xx年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:
(一)乐观搞好与鸿亚公司、业主之间的协调,进一步理顺关系
(二)加强业务学问的学习提高,创新工作方法,提高工作效益
(三)管好财、理好账,掌握好常常项目开支
(四)想方设法管理好食堂,处理好成本与伙食的关系
(五)抓好小区绿化维护工作。
通过这次的实习,我对于工作,对于物业客服这个岗位有了更深的熟悉,同时在这次的实习之中,我也是学到挺多服务的学问,物业的学问,对于我以后的工作也是有很大的关心,自己也是有一些不足在实习之中反应出来了,要在以后去改进,这次的实习,我也是要对客服工作来总结下。
刚来到公司的时候,我也是很担忧自己的实习能不能做好,究竟之前也是没有做过这份工作,能找到这份实习工作,我也是尝试了多次,许多的面试也是需要有工作的阅历,甚至还有一些公司也是不招实习生的,也是让我感受到社会的残酷,清晰没有阅历,的确是一个很大的劣势,但是既然在学校学了那么多的学问也是要去运用,而物业客服的工作要求虽然比较的低,但是通过实习,我也是清晰要做的事情还是有许多的。在实习之中,我也是努力的跟着同事去学习,懂得如何的和业主去打交道,遇到问题该如何的去解决,一些事情又是该走怎么样的'流程来操作,可以说岗位上所学的,是为了更好的去做好工作,和学校的理论是完全两回事。同时我也是在学习之中感受到,这些所学看起来比较的简洁,但是到了实际的操作,却并不是那么的简单,也是需要自己不断的去做,去累积阅历,去做好客服的工作来把所学真的学懂。
在物业客服的工作里头,我和业主的沟通,开头还有些磕磕碰碰,处理问题的效率也是不太高,甚至还被业主骂过,不过这些都是没有让我灰心,我也是通过这些意识到自己的问题所在,连续努力的去做事情,积累工作的阅历,同时也是不断的尝试之中,自己的服务也是做得更好了,更能把业主反馈的问题去处理,而今实习也是结束,也是得到了一些业主的确定,特殊是一些需要持续跟进的问题,业主也是看到了我的进步,我也是感受到,的确许多的工作,是需要阅历,才能做好的,也是更加的珍惜这个岗位,同时也是让我明白,自己的不足,虽然有,但是其实也是可以转变,只要自己仔细的做事情,多去思索,多去对做过的事情做一些优化,不管的去提升。
实习虽然结束,但对于我来说,才是进入社会刚刚的开头,我也是要连续的把客服工作仔细的做好,去为业主服务,在今后要做的更精彩才行。
作为一名大三学生,我有幸在这个寒假获得了一份物业管理的实习机会。在这段时间里,我学到了许多知识,也积累了宝贵的经验。以下是我在物业实习期间的一些总结与感悟。
我认为物业管理是一个综合性很强的工作。在实习期间,我接触到了物业管理的各个方面,比如维修保养、安保管理、物业服务等等。每一个环节都需要我们认真负责地去处理,只有把每一个细节都把握到位,才能保证整个物业的运行顺畅。我意识到物业管理需要我们具备很强的综合能力和沟通协调能力。
我发现物业管理需要具备高度责任感和耐心。在处理业主的各种问题时,需要我们善于倾听和理解,耐心地解决。有的时候,业主可能会因为一些小问题而情绪激动,但我们必须保持冷静和耐心,积极协调解决。同时,作为一名物业管理人员,我们还要承担起对小区环境的维护和服务,需要时刻保持高度责任感,确保小区的安全和整洁。
我也学会了如何合理安排时间和处理紧急事件。在物业管理中,可能会遇到各种各样的问题和突发事件,比如水管爆裂、电梯故障等等。这就需要我们随时保持警觉,做好准备。在忙碌的工作中,我们也要学会合理分配时间,把握好工作的轻重缓急,确保所有工作都能顺利进行。
这段时间的物业实习让我获益匪浅。通过实际操作中的积累和体会,我更深刻地理解了物业管理的重要性和复杂性。同时,也让我意识到了自己还有许多不足之处,需要不断学习和提升。希望在未来的工作中,我能够更好地发挥自己的优势,努力提升自己的综合能力和专业水平,为物业管理事业做出更大的贡献。愿我们在不断学习和成长中,共同进步,创造更加美好的未来。
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作为一名乒乓球爱好者,我有幸参加了一次为期两个月的乒乓球实习活动。这次实习不仅让我更加热爱这项运动,也让我深刻体会到乒乓球对于身心发展的积极影响。在这篇文章中,我将详细记录我的实习经历,并总结出所收获的个人体会。
实习开始的第一天,我充满期待地抵达了乒乓球馆。看到那些身经百战的选手们在球台上轻松自如地击球,我不禁对他们的技术水平感到敬佩。作为一名新手,我很清楚自己的不足之处,但这并没有让我失去参与的热情。在实习期间,我结识了很多志同道合的朋友,他们不仅在技术上给予我帮助,更是给我注入了持续前进的动力。
通过实习,我的乒乓球技术得到了长足的进步。以前,我只是简单地将球击回对方一侧,而现在我能够运用不同的技巧来击球。例如,我学会了扣球、推球和阻击球等技术动作,大大提高了我的球技。实习中,我每天都会和其他实习生进行切磋,通过互相交流、切磋对方的高手,不断提升自己的球技和战术思维。在实习的最后几周,我甚至参加了一次内部比赛,在公平竞争的环境下与其他选手一较高下。虽然最终没有获得好成绩,但这次经历让我明白了实力和经验的重要性,也给了我更多的动力去努力学习和训练。
除了技术上的提升,乒乓球实习还给我带来了身体和心理上的积极改变。乒乓球是一项快速、灵活和反应能力强的运动,每次打球都需要大量的身体运动。通过长时间的练习,我的体能得到了明显的增强。我能够更加灵活地运动和调整自己的位置,也能够更好地掌握球的节奏。乒乓球实习还培养了我坚持不懈的毅力和团队合作意识。在实习中,我经常要与其他队友进行配合,共同制定战术和遵守规则。这不仅要求我懂得与人合作,还要求我具备耐心和团队精神。通过这次实习,我明白了团队合作的重要性,也学会了在困难面前坚持不懈的决心。
乒乓球实习还提高了我的专注力和思考能力。乒乓球比赛中,每一个发球、接球和击球都需要我全神贯注地思考和反应。通过长时间的练习和比赛,我慢慢地培养起了专注力和思考能力。我学会了通过观察对手的动作来预判球的落点,也学会了如何运用战术和技巧来应对不同的对手。这个过程不仅让我在实习中更有收获,也让我在平时的学习和生活中受益匪浅。
通过这次乒乓球实习,我深刻认识到乒乓球对于身心发展的积极影响。我不仅获得了技术上的进步,也提高了身体素质和团队合作能力。这次实习让我更加热爱乒乓球运动,也让我懂得了坚持和努力的重要性。我将继续不断努力,提升自己的球技,为乒乓球运动做出更大的贡献。
作为一名乒乓球爱好者,在大学期间我有幸参与了乒乓球社团的实习项目。这个实习项目不仅让我深入地了解了乒乓球的规则和技巧,也锻炼了我的团队合作能力和个人表现能力。下面我将详细地总结我的实习乒乓球经历,并分享我在这个过程中所学到的东西。
我想讲述的是乒乓球的规则和技巧。在开始实习项目之前,我对乒乓球的了解仅限于在朋友聚会上娱乐的水平。在实习过程中,我通过观看专业比赛和与教练的指导渐渐熟悉了比赛的规则,并学会了一些基本的技巧。我了解到,乒乓球是一项快节奏、刺激的运动,对于技术要求非常高。我不仅提高了我的发球和接球能力,还学会了如何使用不同的技巧来击球,包括搓球、弧圈球和快攻等。通过不断地练习和与队友的较量,我逐渐锻炼出了灵活的身手和敏锐的反应能力。
我想分享的是团队合作能力的提升。在乒乓球社团的实习项目中,我参与了多次团队比赛,这对我来说是一个全新的挑战。乒乓球是一项双打项目,对于团队之间的默契和合作非常重要。在比赛中,我们需要在短时间内做出快速的决策,并与队友一起制定战术。通过与队友的磨合和默契的建立,我渐渐明白了团队合作的重要性。在团队比赛中,我们不仅要互相支持和配合,还要共同分析对手的弱点和优势,制定出最有利于我们的战术。这个过程不仅让我认识到了集体的力量,也让我学会了在团队中发挥自己的优势。
我想强调的是个人表现能力的提升。在实习乒乓球过程中,我不仅参与了团队比赛,还有机会参加个人比赛。这些个人比赛让我有了更大的舞台来展示自己的能力,并与其他乒乓球选手较量。通过与其他对手的交流和竞争,我逐渐提高了自己的竞技水平,并在比赛中取得了一些不错的成绩。这些个人比赛也让我更加了解自己的优点和不足,激励我不断地提高和完善自己的乒乓球技术。
通过乒乓球实习项目的经历,我不仅深入了解了乒乓球的规则和技巧,还锻炼了自己的团队合作能力和个人表现能力。乒乓球不仅仅是一项运动,更是一门艺术。在这个过程中,我学会了专注和耐心,学会了与人合作和竞争,也学会了如何从失败中总结经验,不断提升自我。我相信,这些技能和经验将会在我的未来生活和职业中发挥重要的作用。
作为一名乒乓球爱好者,我很幸运地有机会进行一次乒乓球实习。这个实习经历对我来说充满了挑战和收获。这篇文章将详细介绍我在实习期间所经历的点点滴滴,以及对于乒乓球实习的个人总结。
乒乓球实习的第一天,我心情忐忑地走进了实习场地。作为一个初学者,我对乒乓球的规则和技术并不是很熟悉。但是,我的导师非常耐心地对我进行了细致的讲解,并逐步指导我的动作和击球技巧。随着日子的推移,我的状态和技术都逐渐提升,开始能够与其他实习生进行对打,并且不时获得胜利。
在实习期间,我最大的收获之一是学会了如何正确地控制乒乓球拍。一开始,我对于拍控的概念并不清楚,常常过于用力或者不够用力,导致球的飞行轨迹不准确。但是在导师的耐心指导下,我逐渐掌握了正确的握拍方式和拍控的要领。通过不断的练习,我的控制能力得到了显著的提高,我能够准确地控制球的发力和方向,增加了我的得分机会。
乒乓球实习还让我深刻体会到了团队合作的重要性。在实习期间,我与其他实习生们经常组成小组进行比赛,与不同的队友搭档。这需要我们之间相互配合和沟通,共同制定战术和战略。通过与队友的共同努力,我体验到了团队在乒乓球比赛中的力量。只有团结一致,相互配合,我们才能在比赛中取得胜利。
除了技术和团队合作,乒乓球实习还锻炼了我的身体素质。乒乓球作为一项快速应对的运动,需要运动员具备较高的爆发力和敏捷性。在实习期间,我每天都要进行长时间的练习和训练,这不仅提高了我的体能水平,还增强了我的耐力和毅力。
小编认为,乒乓球实习为我提供了一个全面锻炼的机会。通过实习,我不仅提高了自己的球技水平,还学到了坚持不懈和团队合作的重要性。除此之外,实习还让我结识了很多热情友好的乒乓球爱好者,他们的积极向上的态度也不断给我带来动力和鼓舞。
我要感谢我的导师和实习单位,他们给了我这个难得的实习机会,并提供了耐心指导和关心。在未来,我会继续保持对乒乓球的热爱,并将实习期间所学到的经验和技巧应用到我的日常训练中,力争在乒乓球的道路上不断进步。
通过这次乒乓球实习,我收获了技术的提高、团队合作能力的增强,以及对乒乓球的热爱更加深刻。这次实习经历让我明白了乒乓球不仅仅是一项运动,更是一种生活态度。在未来的日子里,我将继续努力,不断挑战自己,不断追求乒乓球运动的优雅和卓越。
时间快速流逝,新学期正在不远处等着我们。当一名教师在经过了一学期的时间后就要对这一学期的教学做一个总结,我们能够通过一篇教学总结来看到自己的成长,小编特别编辑了“2025在医院实习护士个人总结优选”,更多相关内容请继续关注本网站。
这一点对我将来的工作极其重要,也是本次见习的最重要的目的之一。通过了解我认识到,医生和护士的职责是高度统一的,目标都是为了给病人缓解或解除生理上和心理上的痛苦。只有当医生和护士做到密切配合,才能给病人带来最大的利益。而要做到这一点,首先就要了解自己的工作和对方的工作。这方面的知识积累也是我这次护理见习的最大收获。具体地,我了解到:
1、整体护理要求医生与护士高度协作,其中科主任与护士长的密切配合是关键。在病区开展整体护理前,护理部主任下科室首先与科主任取得联系,将其、等向科主任介绍,争取科主任的支持。护士长在制定实施整体护理工作计划、制度、职责、人员分工、排班方式等方面都须与科主任商量。科主任对此项工作高度重视,在交班会上强调实施医护配合整体护理的意义、具体工作计划,并要求医生积极支持与配合。科室组织护士进行整体护理知识培训时,科主任和医生也须参加学习。
2、医护必须明确责任,通力合作,共同管理。病区每个病人的床头都挂有一个小卡片,上面分别写有主管医生和主管护士的姓名。新病人入院时,主管护士都要向病人介绍主管医生和主管护士,使医护明确自己的责任,为病人提供全方位的全程服务,从而使医护配合更加密切。
3、医护共同查房。这样有利于解决病人的医疗、护理问题。护理部规定病区的主管护士每天必须参加医生查房,并作记录。护理部不定期检查查房记录情况。护士参加医生查房,能进一步了解自己所管病人的情况、治疗方案,以利于护士找出问题,提高护理服务质量。
4、医护配合可以让医生了解新的护理理念。护理制度的改革,是使以疾病为中心的功能护理转变为以病人为中心的整体护理,改变了多年来护士执行医嘱的简单被动局面。新的护理模式,如按护理程序对病人进行护理,需收集病人资料,书写护理病历,制订护理计划、制订健康计划,进行心理护理、护患沟通等工作,这些都要让医生了解,以得到支持和帮助。
5、做好病人的心理护理是医护共同的责任。病人的情绪及心理状态对疾病的转归有很大的影响。按生物、心理、社会、医学模式去处理病人,是医护共同的责任。改变过去那种见病不见人的单纯生物医学模式。病人在生病时会产生种种不良的负性情绪,如紧张、恐惧、焦虑、悲观失望等。主管护士发现有上述不良情绪时,可以与主管医生配合,共同做好病人的心理护理,使其在最佳心理状态下接受治疗。
6、健康教育是医护的共同职责。健康教育是医院的重要职能,是一种治疗手段,是实施整体护理的重要内容。健康教育贯穿于病人从入院到出院的各个阶段。健康教育计划的制订及实施由医护共同完成,包括:确定病人及家属的教育需求、建立教育目标、选择教育、执行教育计划、出院教育等等。同时健康教育已被定为护士应该掌握的一项技能,并在制订护理常规、诊疗常规中增加健康教育内容,医护必须共同遵循。
7、及时交流信息,为病人解决各种问题。护士整天围着病人转,与病人接触时间多,将病人的病情变化、药物反应、治疗上的问题等及时向医生,以便医生及时处理。良好的护患关系,使病人乐于向护士讲述自己的各种想法和顾虑。护士将这些信息转告给医生,医生在查房时对病人一一进行讲解,及时消除病人的顾虑。
护士的工作是非常繁重与杂乱的,现在实践后,感触又更深了。的确,护士的活很零碎,很杂乱,还可以说是很低微,可是透过多数人的不理解,但我发现,护士有着其独特的魅力。医院不可能没有护士,这就说明了护士的重要性。医生离不开护士,病人离不开护士,整个环境都离不开护士。这琐碎的工作,有着完整的体系,可谓“麻雀虽小,五脏俱全”,也正因如此,才能发挥其独到的作用,产生不可或缺的作用。正确认识护理,树立了正确的职业道德观,养成了良好的工作态度。
见习最深的体会就是要不断学习,不断实践,学无止境。其实我们也知道,学习知识本身就是一个长期坚持,不断探索的过程。一年后的我们也要离开校园,踏入社会,然而社会看重的不仅是我们所学的书本知识,更多的要看我们是否掌握了适应社会的能力。一旦踏入社会,我们就必须去适应,去融入。那么怎样去做,怎样才能学以致用,就显得极为重要了。其中,最重要的一点就是我们要有踏实的基本功,以知识为后盾,以不变应万变。而这些是我们在学校学习的主要目标。
经内科是我们在病房的第一站,刚进入病房,总有一种茫然的感觉,但是老师很快让我们熟悉适应了环境,使我们以最快的速度投入到病房实习中来。虽然内四科是个很忙的科室,但每次我们做护理操作时,老师都会陪在一旁,为我们的成功高兴,我们失败了会鼓励我们。老师的认真负责,像朋友般的和我们交流,让我们在温馨的环境中度过了这段时光。同时老师还会经常结合病例给我们安排小讲课,让我们形象深刻的记住所学的东西。有时老师怕我们记不住,还利用下班时间给我们开小灶。
从手术室到病房,要求我们更多地与病人及其家属交流,这很大程度决定了病人对于我们实习生的态度。有时病人会因我们是实习生而有些意见,老师总会教我们换位思考,理解同情病人,消除我们的负面情绪,让我们更加细心耐心的对待病人,医学教.育网搜集整理更加平和的去和病人交流。
在带教老师的悉心指导与耐心带教下,我们严格遵守医院规章制度,认真履行实习护士职责,关心病人,努力做到护理工作规范化,将理论与实践相结合,护理工作有措施,有记录。实习期间,始终以爱心,细心,耐心为基本,努力做到眼勤,手勤,脚勤,嘴勤,想病人之所想,急病人之所急。
在这段短暂的实习时间里,我们的收获很多很多,如果用简单的词汇来概括就显得言语苍白无力,至少不能很准确和清晰的表达我们受益匪浅。
总之,谢谢老师对我们点点滴滴的培养,常说护士要有一颗同情的心,要有一双愿意工作的手。我们将会以更用心主动的学习态度,来应对接下来的实习,努力扎实我们的操作技能,学习丰富深厚的理论知识,提高临床护理工作潜力。
短短几个月实习过去了,在医院的走廊里,已经能看到我们忙碌的身影,我们不停地穿梭在病房之间,我们很累,但应该值得高兴,因为我们终于能胜任老师交给我们的任务,我们可以自己去独立完成护理工作,这为我们的未来踏出了一大步,我们应该值得庆贺。在实习当中我们不忘充实自己的理论知识,按时参加科室和医院护理部开展的各种护理知识讲座和教学查房,这样才能不断地把自己所学的理论知识充分地应用到实践当中去,做到理论与实践相结合,实习就应该是这样的。实习给了我们一个很好的锻炼机会,让我们在发现问题当中去解决问题,为护士之途铺上了一条很好的道路,我们不仅学会了做一名护士,也学会如何做一名具备有良好素质的护士。护士是临床护理工作的主体,要提供的护理服务,就必须加强自身修养,有一个良好的精神面貌和健康的心理素质。积极向上、乐观自信的生活态度;稳定的情绪,遇挫折不灰心,有成绩不骄傲;能临危不惧,在困难和复杂的环境中能沉着应对;有宽阔的胸怀,在工作中能虚心学习同事的新方法和新技术,能听取不同意见,取众之长,补己之短,工作中能互相交流经验。而在专业技术方面我们应该有扎实的专业理论知识,掌握各种常见病的症状、体征和护理要点,能及时准确地制定护理计划。
作为一个护士实习生,在护理带教老师的悉心指导与耐心带教下,本人通过半年多的护理工作实习,认真的学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,并积极参加我们医院组织的医疗事故护理条例培训,屡次参加护理人员学习,通过学习使我深刻意识到,法律制度日益完善,人民群众法制观念不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识,现代护理质量观念是全方位、全过程的让患者满意,这是人们对医疗护理效劳提出更高、更新的需求,因而丰富法律知识,增强平安保护意识,并且可以使护理人员懂法、用法、依法减少医疗事故的发生。理论水平与实践水平有了一定提高,在护理实习过程中,本人严格遵守医院规章制度,认真履行实习护士职责,严格要求自己,尊敬师长,团结同学,关心病人,不迟到,不早退,踏实工作,努力做到护理工作标准化,技能效劳优质化,根底护理灵活化,爱心活动经常化,将理论与实践相结合,并做到理论学习有方案,有重点,护理工作有措施,有记录,实习期间,始终以〞爱心,细心,耐心〞为根本,努力做到〞眼勤,手勤,脚勤,嘴勤〞,想病人之所想,急病人之所急,全心全意为患都提供优质效劳,树立了良好的医德医风。在各科室的`实习工作中,能标准书写各类护理文书,及时完成交接班记录,并做好病人出入院评估护理和健康宣教,能做好各科常见病,多发病的护理工作,认真执行无菌操作规程,能做好术前准备指导,并完成术中,术后护理及观察,在工作中,发现问题能认真分析,及时解决,能熟练进行内,外,妇儿及重症监护等各项护理操作,严格执行三查七对,同时,本人积极参加各类病例讨论和学术讲座,不断丰富自己的业务知识,通过学习,对整体护理技术与病房管理知识有了更全面的认识和了解。
通过半年多的实习,本人理论水平和实践水平都有所提高,在今后的工作中,本人将继续努力,牢记护士职责,不断加强思想学习与业务学习,全面提高自身综合水平,为患者提供优质效劳。
以上是我的个人实习工作总结,在今后的工作中,本人将继续努力,牢记护士职责,不断加强思想学习与业务学习,全面提高自身综合水平,为患者提供优质效劳。
在医院实习期间、得到科室领导的关心及同事们的帮助下,较好地完成了各项工作任务,使自己较快地熟悉了新的工作环境,在工作态度、专业技术水平等方面均取得较大的进步,现将实习报告总结如下:
一、端正工作态度,热情为患者服务。
作为医生,为患者服务,既是责任,也是义务。我们医院对于居民来说还是新生事物,要想在最短的时间内做强做大,我首先要提高服务质量,让每一个就诊的患者满意,并以此来扩大我院的知名度。参加工作以后,我努力提高自己的思想素质和业务道德水平,摆正主人翁的心态。竭尽全能地为患者服务;耐心对待每一位患者,不管自己多累,都不厌其烦地做好解释和沟通,争取将两好一满意工作落实到实处。
二、认真负责地做好医疗工作,做好个人工作计划,提高专业技术水平。
参加工作后我仍然坚持每天学习,每天掌握一种疾病;同时不忘学习本专业研究的新成果,不断汲取新的营养,锻炼科研思维;坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,工作过程中严格按照医疗操作常规进行,避免医疗事故及差错的发生;在工作
中不断丰富自己的临床经验,时刻保持谦虚谨慎,遇到不懂的问题勇于向上级医师请教,努力提高自己综合分析问题和解决问题能力;严密观察病情,及时准确记录病情,对患者的处理得当;
三、严格要求自己。
医院实习生个人总结在做好本职工作的基础上,积极为科室的发展出谋划策,希望明年的工作量能够再上新高。在医院领导和同事们的帮助下,我的各项工作完成地较为圆满,但是我不能有丝毫的松懈,因为以后的工作还会面临更大的挑战和机遇。同时与其它先进同事相比还有差距,在今后工作中,我要继续努力,克服不足,创造更加优异的工作成绩。
以上是我的实习工作总结,在过去的半年里,要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮助,感谢同事们给予的关心和支持。过去,有许多进步和提高,同时也存在一些不足;展望未来,应当发扬自身的优点与长处,克服不足。
大学生医院实习个人总结800字二
20xx—20xx学年,07级临床六大班的同学在河北医科大学第一医院的领导下,在任课老师的辛勤培养下,在科教处及辅导员的精心指导帮助下,班级在思想、学习、文体、生活等方面都取得了显著的成绩。大四一年见习过程中,同学们各方面的情况如下:
一、 思想政治方面:
班级全体同学在思想认识上取得了巨大的进步,同学们坚持正确的政治方向,拥护中国共产党的领导,关心时事政治,逐渐形成强烈的社会责任感和使命感。在学习、生活中都不断提高自身的素养,向党组织靠拢。班级正式党员、预备党员、积极分子在院学习期间均按时提交思想汇报。 “七.一”时,在医院领导和老师的带领下共同学习了胡七一讲话的重要内容,使同学们更加深切的体会到成为一名合格党员的重要性。
二、 学习方面:
由于受到了良好的学风熏陶,再加上全班同学的共同努力,班级全学年平均分超过80分的人数达52人,全学年有七门学科合格率达100%,其他学科的合格率都在95% 以上。在这一学年中,同学们经常参加医院组织的各场讲座,丰富了同学们的知识面,对专业知识的学习也起到了促进作用。
三、 文体方面:
同学们积极参加医院和班级组织的以下活动:夏末秋初,班里组织了“阳光体育”活动,有跳绳、毽子、拔河等各项比赛,既丰富了同学们的课余生活,还增加了班级凝聚力;教师节时,同学们积极帮医院食堂打扫卫生,为职工、患者创建了一个良好的就餐环境;“五四”青年节时,医院组织的青年歌手大赛中,三名同学分别获得了一等奖和二等奖的好成绩;盛夏来临前,在06级学长即将毕业时,班级篮球队员与06级同学开展了激烈紧张的篮球比赛,增进了两班学生之间的友谊。
四、 生活方面:
同学独立自主,勤俭节约,懂得如何正确的处理好人际关系。大家在一起,大家相互关心、相互帮助。同学们重视宿舍内务建设,做到“净、静、竞”,坚持每天整理内务,培养了积极、健康、向上的生活习惯,持之以恒的精神。
在这一学年中,同学们积极的适应了医院的见习生活,为20xx-20xx学年更加紧张的实习生活做好了充足的准备。
作为一名护士学生,我有幸得到了在医院实习的机会。这段时间的实习经历对我来说是非常宝贵的。通过这次实习,我不仅学到了专业知识和技能,还体验到了护士工作的种种挑战和快乐。在这篇总结文章中,我将回顾我在实习期间所学到的知识和经验,以及我在护士职业中的成长和发展。
我要感谢我的导师和同事们对我的关怀和指导。他们耐心地教导我如何进行基本护理操作,例如静脉置管和药物输注。在旁观他们的操作时,我学到了很多专业技巧和高效工作的方法。通过实践,我不仅掌握了操作流程,还增强了自己的实践能力。同时,我也参与了一些紧急救护的情况,这让我理解了护士在意外事件中的重要性和责任。
我认识到沟通技巧在护理工作中的重要性。在与病人和家属的交流中,我深深体会到沟通的艰难和复杂性。有时候,病人可能处于情绪低落或焦虑的状态,这时我需要运用恰当的语言和表情来安抚他们的情绪。我学到了如何倾听病人的需求和关注他们的感受,以提供更好的护理服务。我也意识到要与多个医护人员进行良好的协作和沟通,以确保病人得到全面的照顾和治疗。
同时,我也经历了一些困难和挑战。在繁忙的医院环境中,护理工作经常需要应对紧张和压力。有时候,我需要同时照顾多位病人,做出判断和决策。这让我学会了如何处理紧急情况和高压环境下的工作。通过与导师和同事们的交流和支持,我克服了这些困难,不断提高自己的工作能力和应对能力。
我还体验到了护士工作中的喜悦和成就感。能够亲自照顾病人并见证他们从疾病中康复的过程,让我深深感受到了护理的意义和价值。我看到了病人走出医院时的笑容和感激之情,这成为我继续从事护理工作的动力和信心。
通过这次实习,我对护理工作有了更深入的了解和认识。我明白了自己在这个职业中的责任和使命。我也认识到自己还有很多需要学习和提高的地方。在未来的学习中,我将加强自己的专业知识和技能,不断追求进步和创新。我相信,在这个充满挑战和机遇的职业中,我将有更多的机会去帮助更多的病人,成为他们健康和幸福的守护者。
这次实习不仅帮助我学到了实践技能和专业知识,还使我认识到了护士职业的重要性和意义。通过与导师和同事们的交流和学习,我不仅提高了自己的护理水平,还增强了自己的团队合作和沟通能力。虽然在实习中遇到了许多困难和挑战,但它们让我更加坚定了自己从事护理工作的决心。我相信,在未来的工作中,我将继续不断努力,为病人们提供更好的护理服务。
医院实习护士工作总结
随着医学技术的不断进步,作为实习护士,我有幸在某大型医院度过了一段宝贵的时光。在这段时间里,我不仅学到了专业知识,更收获了人生的经验和感悟。
工作内容概述:
1. 协助医生进行日常诊疗工作,确保医嘱准确无误。
2. 负责病人的日常护理,包括输液、测量体温等基础护理。
3. 参与病房的日常清洁与消毒工作,确保患者安全。
4. 与患者沟通,提供必要的健康教育及心理支持。
5. 参与紧急情况的应对,与医生紧密配合,确保患者得到及时救治。
重点成果:
1. 在指导老师的帮助下,成功处理了XX例复杂病例,得到了医生与患者的一致好评。
2. 提出并实施了病房内健康教育计划,提高了患者的疾病认知和自我管理能力。
3. 在实习期间获得了“优秀实习护士”荣誉称号。
4. 参与编写了《护士工作手册》,为后续实习护士提供了宝贵的经验参考。
遇到的问题与解决方案:
1. 问题一: 在处理紧急情况时,由于经验不足,曾出现手忙脚乱的情况。
解决方案: 参加紧急情况处理培训,通过模拟演练提升自己的应急能力。
2. 问题二: 与患者沟通时,由于缺乏经验,有时难以把握患者的真实需求。
解决方案: 学习并运用沟通技巧,多与患者交流,了解他们的真实想法和需求。
3. 问题三: 在护理工作中,有时对某些操作不够熟练。
解决方案: 利用业余时间加强练习,同时向资深护士请教,不断提高自己的护理技能。
自我评估:
在这次实习中,我深感自己不仅在专业技能上有所提高,更在职业素养和人际交往方面有了很大的进步。我始终坚持“以患者为中心”的服务理念,努力提高自己的护理水平。但同时我也意识到自己在某些方面仍有不足,需要继续学习和努力。
未来计划:
1. 深入学习护理学相关理论知识,为今后的工作打下坚实基础。
2. 继续提高自己的护理技能,特别是在紧急情况处理方面。
3. 加强与医生、患者及同事的沟通能力,提高团队协作能力。
4. 争取更多的实践机会,积累更多的临床经验。
5. 关注护理行业的新动态、新技术,努力成为一名与时俱进的优秀护士。
这1个多月的见习生活也对我在将来工作时做到医护配合大有帮助,医生和护士的职责是相同的,都是为了给病人解决生理和心理的痛苦。只有当医护做到密切配合,才能给病人带来最大的利益。而要做到这一点,首先要了解自己的工作和对方的工作。作为将来的一名护士,必须了解护士的工作,所以这次见习我觉得既起到了早期接触临床的桥梁作用,又增进了临床思维能力,培养了动手能力,增强了信心。
第一、重新认识了护士这个职业的崇高
在我以前的印象中,护士就是耐心和细心的代名词。我一直以为,她们的工作很轻松、很简单,只需要执行医生的医嘱,“照方抓药”就行了,其他的工作也都是些琐碎的小事情。这一次我通过护理见习,第一次深入到护士的日常工作中,亲身体会了一回做护士的苦辣酸甜,才发现原来做护士并没有我想象中的那么简单。护士的工作就是一个字“累”,我每天跟着他们跑都累得不行,而他们不但要不停的在病房间走动,还要给病人扎针换药,实际上比医生累多了,但他们一句怨言也没有。一名护士,只要在工作岗位上,她就充满了力量。她们全身心的投入在一场战斗中:把自己的活力完全展现在病房内外;把自己的能量连同微笑毫无保留的奉献给病人。
交班一般在早晨8点,护士医生都要参加,当然我也不例外。科室主任站在最前面,昨晚值夜班的护士开始做他们的护理病理交班报告,然后是值班医生,另外各位医生还要说一下自己管辖的危重病人的情况,最后两位主任和护士长进行总结便结束了每天必做的交班。我个人认为交班是非常重要的,它是对医生和护士的一种纪律的约束,让我们医护人员明白,病人的生命在我们手中,我们必须有很强的组织性和纪律性,做一名认真负责的医护工作者。
第二、开拓了眼界,增加了见识
见习期间,我跟随老师,细心听取讲解与指导,了解了许多医疗设备的基本操作,观摩并实践了许多种医疗操作,比如生命体征测定体重、血压、呼吸、脉搏、体温等等。有许多专业仪器我都是第一次见到。有许多看似简单的护理操作,真正做起来才知道并非如此。在医院的短短五周,新鲜事物接踵而至,时时给我带来兴奋的冲击。我充满好奇,留心观察,积极提问,护士们耐心的给我讲解,使我了解到了一些医疗仪器的使用方法、基本掌握了护理操作的要领和注意事项。她们生动的分析一个个看似简单的操作,并且在允许的前提下给我很多实践的机会,让我有机会使用这些仪器和设备,实践护理操作。这些都使我对将来从事的工作有了一定的感性认识。
原本以为自己不会喜欢手术室的工作,可实际接触下来,便全权否认了当初的观点。
进入手术室的第一天,老师便对手术室的环境与器械向我们做了详细的介绍,让我认识到了解环境和认识器械的重要意义。这并不是简单的参观了解,更重要的是让我们能够在最短的时间内熟悉并掌握它,在环境中能够迅速的找到所需的物品!同时也使我们认识到时间就是生命,我们必须争分夺秒!
第一次上台做洗手护士,紧张的心理挥之不去,可在带教老师的耐心指导与鼓励下,我很快调整好了自己的心态,从开台开始,到无菌衣与无菌手套的穿戴,到器械的传递,再到上刀片与穿针线等等,工作过程中我更加懂得了“百看不如一练”的含义!
巡回护士的工作体验,让我认识到这项工作的重要性,看似简单,其实不然,必须有扎实的理论基础与丰富的临床经验才能更好的完成工作。同时与洗手护士一样,承担着重大的责任与压力。
在手术室的实习中,强化了我的无菌观念,增加了无菌原则意识。让我对洗手护士和巡回护士的工作任务有了更深刻的认识与了解 ,使我更加懂得工作之间互相配合的重要性。手术室的工作让我体会到生命的可贵与脆弱,让我更加意识到护理工作的重要性。
20__年6月底,我们____X学院,护理学院的5位同学,踏进了上海市第一人民医院,带着彷徨与紧张的心情,开始了为期8个多月的临床护理实践。时至今天,实习结束了,原本迷茫与无知,现如今满载而归。因而十分感谢一附院给我们提供了这样好的实习环境和各种优越条件,感谢所有的带教老师对我们的辛勤教导,让我们在踏上岗位之前拥有了如此良好的实践机会。临床的实习是对理论学习阶段的巩固与加强,也是对护理技能操作的培养和锻炼,同时也是我们就业岗前的最佳训练。尽管这段时间很短,但对我们每个人都很重要。我们倍偿珍惜这段时间,珍惜每一天的锻炼和自我提高的机会,珍惜与老师们这段难得的师徒之情。进入的第一个科室是门诊,我们五个同学分别被安排到了小儿输液室、眼科门诊、小儿发热预检和门诊换药室。一开始我在小儿输液室,后来我被调去了眼科门诊,这两个科室的老师对我都很好,也教会我很多。小儿输液室是从早上十点就开始忙碌了,陆陆续续的小朋友在家长的陪同下来挂点滴。起先,小朋友们都不会害怕,还会嬉戏,可是一看见护士手中的针头时就开始大哭,搞得护士家长都很头痛,不过最后还是在他们的哭声中打针成功。在小儿输液室,老师教会了我如果加药和他们的换算剂量方法,每个小朋友的病情、身体都不同,所以每次的剂量、药物都不一样,这就需要我们护士去换算了。老师还教了我们拔针和封针,虽然看上去简单,但是还是有一定学问在里面的。拔针,一定要快,小朋友看见护士都会紧张,所以我们一定要很快的拔针一是减少疼痛,二是减少在小朋友面前出现的时间,时间越长小朋友就会越紧张。小朋友的血管比较,所以如果挂连续几天的药水的话,一般会选择打留置针,所以小朋友每天挂完水就需要我们封针,我们会用10ml的0.9%NS封针。我在眼科门诊,主要工作就是帮医生给病人测视力,虽然这个工作看上去很简单,但还是有一些专业知识在里面的,而且测得数值对医生和病人都很重要。门诊,是我第一个接触病人的地方,它让我学到了如何和人沟通与接触。这第一步的经验对我很重要,也很深刻。两周门诊之后是一个月的急诊。急诊分抢救室、预检、输液室和日间病房。抢救室每天都有紧急病人送来抢救,非常忙碌和紧张,接到病人,一定要第一时间做好各项抢救工作。但是也不能因为追求救人速度,而忘了三查七对。急诊带教教了我们胸外按压的抢救方法、些过敏药物的皮试方法、抢救车的运用和一些抢救仪器的用法,学到很多、也见到了很多。之后,我们就进入了病房,总有一种茫然的感觉,对于护理的工作处于比较陌生的状态,也对于自己在这样的新环境中能够做的事还是没有一种成型的概念。庆幸的是,我们有老师为我们介绍病房结构,介绍各班工作,带教老师们的丰富经验,让我们可以较快地适应医院各科护理工作。能够尽快地适应医院环境,为在医院实习和工作打定了良好的基础,这应该算的上是实习阶段的第一个收获:学会适应,学会在新的环境中成长和生存。护士的工作是非常繁重与杂乱的,尽管在未入临床之前也有所感悟,但是真正进入病房后,感触又更深了。的确,护士的活很零碎,很杂乱,还可以说是很低微,可是透过多数人的不理解,我们发现,护士有着其独特的魅力。医院不可能没有护士,这就说明了护士的重要性。医生离不开护士,病人离不开护士,整个环境都离不开护士。这琐碎的工作,有着完整的体系,可谓“麻雀虽小,五脏俱全”,也正因如此,才能发挥其独到的作用,产生不可或缺的作用。因为有了临床的实习,我们才更全面而深刻的了解护理工作,更具体而详尽的了解这个行业。进入临床的第二个收获:正确认识护理,树立了正确的职业道德观,养成了良好的工作态度。
护士医院实习总结
在我大学四年的学习生涯中,最为难忘的经历莫过于校外实习,尤其是在医院实习。在这里,我不仅仅是锻炼了自己的实践能力和专业素养,更是深切地感受到了医护行业的艰辛和光荣。在这篇文章中,我将分享我在医院实习期间的所见所闻和所学所想。
进入医院之初,我本想跟随更经验丰富的实习生或者辅助医护工作,但很快就发现,我被分配到了门诊部分管病人接待台。这个区域并不是我理想的实习场所,但却成为了我人生中一次珍贵的经历。在这里,我每天要接待大量的患者,填写病历卡和挂号单等资料,同时协助医护人员安排病人的诊疗事宜。虽然工作相对简单,但时常会遇到各种突发情况。比如,有一次,一位老年患者突然晕倒在接待区,我立刻按照医生的指示打了急救电话并在旁边陪伴患者在等待救护车的过程中,安抚其家属,并帮助医生及时获得患者的电子病历记录。通过这些经验,我真切了解到了作为一名医护人员的责任和使命,以及需要具备的专业知识和处理突发事件的能力。
在与患者沟通的过程中,我深切感受到了医患关系的复杂性。在承担治疗义务的同时,医生往往还需要面对患者的心理和情感问题。我曾经接待过一位七十多岁的老太太,她本该是去普通外科就诊的,但因为没有带相关检查报告及病例,被要求更多的检查和对症治疗。老太太的情绪变得激动,眼泪横流地大喊:“医院不是为百姓服务的吗?这么多检查是想让我全部身家都花光吗?”我想,人世间最让人感动的,莫过于在如此艰苦的医疗行业中,仍有这样的医生和护士们默默坚守,对患者关爱备至。在未来的日子里,我将不断努力提升自己的专业能力,成为这一行业中更加优秀的一员。
医护行业的工作特殊性决定了医护人员需要具备坚韧的意志品质和出色的应对能力。在不断接触和学习的过程中,我逐渐懂得了医护工作中坚持不懈和责任心的重要性。在和患者进行交流时,我深切体会到语言表达的艺术性,一句温暖的关心和问候,可以化解患者的恐惧和困惑,让他们真切地感受到医护人员是在全心全意地为他们服务。在和医护同事相处中,我也体会到了团队协作的必要性,只有不断地沟通和学习,才能够取得更佳的医疗效果。
总的来说,在这个医院实习的时间里,我不仅仅是积累了更多的经验和知识,更重要的是学到了如何用真心和关怀,为患者提供更好的医疗服务。我明白,虽然没有了这段实习经历,我的道路仅仅是刚刚开始。但是,这里的一切,都会成为我未来成长的重要基石,准备好面对前人未曾经历过的种种挑战和困难。当我离开这个实习医院时,内心深处有一分感激,希望有朝一日,我也能成为像今天的老师和领导那样,靠着自己的智慧和汗水,成为正直和执着的医护工作者。
我们听了一场关于“学生实习护理个人总结”的演讲让我们思考了很多。文档处理是我们成功管理个人和家庭事务的重要工具,让脑子的知识充沛,阅读范文是很有必要的,高水平的范文,可以帮我们快速上手写作。经过阅读本页你的认识会更加全面!
我怀着无比激动的心情来到xx医院,带着犹豫和紧张开始了我的N天临床护理实践!当我带着实习报告踏进XX医院的门槛时,我非常激动,因为从今天起,我将作为白衣天使在医院实习。
今天修行结束了,原来的迷茫和无知现在满载而归。临床实习是理论学习阶段的巩固和加强,是护理技能的训练和锻炼,是就业前的最佳训练。虽然这段时间很短,但对我们每个人来说都很重要。我们珍惜这段时间,珍惜每天锻炼和自我提升的机会,珍惜与老师这种难得的师徒关系。实习前,科教科老师根据我们的需求和岗位要求安排了统一培训,包括:
一、了解医院概况。
二、了解学生管理的相关规定。
三、懂得治安管理的一般知识。
四、了解医德教育。
五、了解医疗文书的书写。
六、掌握相关护理知识。
七、了解院内感染情况。
八、了解手术室的相关知识。
其间,科教科的老师还组织我们去各个病区看病历、看医疗纠纷专家讲座、看急诊视频,让我们对实际临床工作有了初步了解,为正式工作打下了基础。
刚进病房的时候,我总觉得不知所措。我当时的护理工作状态很奇怪,对于在这样的新环境下能做什么,我还是没有一个成型的概念。幸运的是,我们有老师向我们介绍病房结构和工作,并传授老师丰富的经验,使我们能够快速适应医院的护理工作。能够尽快适应医院环境,为在医院的实践和工作打下了良好的基础,这应该算是实践阶段的第一收获:学会适应,学会在新环境中成长和生存。
护士的工作非常繁重和凌乱。虽然他们之前有一些感情,但真正进入病房后,他们的感受更深。的确,护士的工作零零碎碎,杂乱无章,可以说是很低,但通过大多数人的不理解,我们发现护士有其独特的魅力。医院不能没有护士,可见护士的重要性。医生离不开护士,病人离不开护士,整个环境也离不开护士。这部琐碎的作品,体系完整,可谓“麻雀虽小五脏俱全”,也正是因为如此,才能发挥其独特的作用,发挥不可或缺的作用。因为临床实践,我们对护理工作有了更全面、更深刻的认识,对这个行业有了更具体、更细致的了解。临床实践的第二个收获:正确的护理认识,正确的'职业道德,良好的工作态度。
第一天实习的早上,我早早来到医院。当时8点换班开始前,我跟着护士帮病人换床单,量体温等等。8点钟,医生和护士准时交接。值班的医生和护士昨晚报告了病人的情况,然后所有的床位医生分别开始查房。我跟着他们,仔细听他们如何检查病人并询问他们。看着他们一丝不苟的工作态度,我心中充满了崇敬。首先,医生询问患者的症状,如发热、疼痛、饮食、正常排泄、多尿和少尿。然后,医生仔细观察病人的身体体征,有时会做叩诊,最后给出医生的建议。这时,护士们开始紧张地比较医嘱,并遵医嘱服药治疗。护士们每4小时检查一次体温,并画了一条体温曲线供医生参考。此外,他们每半小时巡视一次房间,检查是否有异常情况。
下午,医生们为14号床的病人开了一个研讨会,我悄悄来到那里,认真听取他们的讨论,把要点全部记下。不知不觉,该下班了。回到宿舍,总结了今天的收获和问题,觉得今天真是充实的一天!
我觉得我在病房实习的时候,接触病人最多,对疾病了解比较深,对基础护理操作掌握的比较透彻。实践的最大和最终目的是培养良好的操作技能,提前提高护理能力。因此,在“放手不用看,看着不用担心”的教学原则下,我们积极争取每一次锻炼机会,如导尿、卧床洗头、卧床洗澡、自动洗胃、静脉输液等基础护理操作。同时不断丰富临床理论知识,积极思考各种问题,虚心向老师或其他老师请教自己不懂的问题,做好知识笔记。老师没时间回答时,我们下班后会找书,更好地加强理论知识与临床实践的结合。xx医院的实习科室大部分都是整体病房,我们大部分都是护士负责。在跟随患者主管老师的同时,加强对患者病情的观察,提高对患者疾病的认识,同时对患者进行各种健康知识教育,锻炼所学知识的应用能力。按照医院的要求,我们积极完成了病历书写、教学查房、教学小班等工作。培养了我们的写作、组织和表达能力。总的来说,实习期间的第三个也是最大的收获是护理操作技能的提高,疾病意识水平的不断提升,各项护理工作的逐渐熟练,不仅培养了优秀的职业技能,也培养了良好的学习习惯。
在医院实习期间,我们所做的一切都是为了病人的健康和疾病的康复。我们严格遵守医院规章制度,所有操作严格遵循无菌原则,严格执行“三查七对”。在科室里,我们都认真做好各项工作,遵守无菌原则,执行检查制度,培养良好的工作作风。这应该算是第四次收获,虽然不能说很大,但是非常重要,不可或缺。
经过n天的实践,对临床护理有了初步的了解,学到了很多新知识。首先,医德教育让我感受到了当医生的神圣和实用。一定要树立自己的形象,坚持做事的原则,更好地维护白衣天使的神圣权威,得到患者和同事的尊重。其次,具体临床工作的讲座,如撰写医疗文书、护理知识、医院感染等,让我们意识到做好临床工作有多难,只掌握理论知识是不可能的。同时对正确处理医生和护士的关系有了感性的认识。医生和护士同等重要,不管谁年龄大,谁年龄小。我们的最终目标是治愈病人。我觉得护理人员的工作更重要、更繁琐,值得每一位医护人员的尊重。此外,通过观看关于医疗纠纷的视频,我充分认识到医疗工作的高风险和社会各界对医务人员的高标准要求。我们必须掌握熟练的专业知识,学会更好地处理医患关系。病人来看我们。他们是我们的上帝。我们必须树立自我保护意识,增加法律知识,在工作中更好地行使我们的职责和权利。
时间过得真快。在这N天的实践中,我不仅学到了很多护理专业知识,还以白衣天使的身份融入了社会。虽然,在实践中,我们必须早起,工作很累,但当我看到病人康复后的笑容时,我感到无比自豪和自豪!作为志愿工作者,我们的职责是拯救生命,救死扶伤。健康靠生活!这是我们医学生的誓言。在这n天里,我明白了做一名医学生的神圣,我们是病人的天使。为此,我们应该不遗余力地为病人着想,为他们尽最大努力。这次实习是我们作为医学生的第一次社会实践,也为我们以后踏入社会打下了坚实的基础!
总之,我觉得这个寒假实践对我们在校的医学生来说是必不可少的,因为它不仅可以提高我们的专业水平和技能,还可以提高我们的社会交往能力,为我们将来更好地适应社会打下基础。这短短几天的实践经历让我们对护士这个职业有了更多的理解和尊重,也让我看到了护士光环下的艰辛和奉贤精神!
根据患者的身份、年龄、职业、职称选择适当的方式,交流沟通时态度和蔼、热情,交谈时作到语言准确优美,语流连贯通畅,语态得体自如。从患者易接受的角度入手,更好多与患者交流,建立良好的护患关系,才能达到预期的目标。可见,一句优质护理不是空话,把维护病人利益放在第一位,站在病人的角度思考问题才能收到良好的效果。 实习接触最多的是病人,了解甚深的是各种疾病,掌握透彻的是各项基础护理操作。社会实践实习的最终目的是训练各项操作技能及提高各种护理工作能力。所以在带教老师严格的带教原则下,我们积极努力的争取每一次的实习和锻炼机会,通过实习,能够按照各项护理操作规程,积极主动的学习新的操作技巧,对常规操作如内科吸痰、吸氧、导尿术等;外科备皮、灌肠、留置胃管、皮肤按摩等;小儿科的洗胃、头皮静脉针、肌内注射等操作有了更深的认识,甚至有的操作能按规程准确独立完成。严格无菌技术,严格三查七对。在实习期间,熟练了各科常用仪器的使用及保养。熟悉了各科常见病,多发病的临床表现和护理程序。在带教老师的指导下能够及时准确的完成护理计划,制定并实施护理措施。对患者进行全面评估,掌握危急、重症的抢救原则。
面对那么多的生老病死,我们医护人员会比原来越来越冷淡,面对有人离世,有时也只是一声轻轻的叹息,活着的,好好活,走了的,一路走好。不是我们冷漠无情,而是我们不能那么情感丰富,一天感受那么多次生离死别。我们有那么多的工作要完成,每一位患者希望看到的都是我们面带微笑的脸,请体会我们的无奈……
阴似箭,时光如梭,一转眼我的实习生活就快结束了,还记得刚来参加实习的时候只是个很迷茫的大学生,懂得的也只是书本上的理论知识,而如今,经过短短的护士实习,我已经能够运用理论知识来完成实际操作了,各方面本事都得到了很大的提高,为毕业后踏上工作岗位奠定了坚实的基础。
护士实习主要是让我们经过实践操作来巩固理论知识,提高护理技能,同时也是我们毕业后真正参加工作前的一次最佳锻炼机会。因为实习的时间比较短,所以我很珍惜每一天的锻炼机会,努力学习,提高自我的专业技能。在实习过程中做到虚心求学,努力刻苦,求学若渴,互相帮忙,不求最好,只求更好。
护士实习第一天,刚进病房,就觉得很迷茫,对于陌生的环境,陌生的人群让我有点不知所措,幸好有指导医师为我们介绍病房的结构,了解各种疾病的应急处理和各项基础护理操作技能。我们这次实习的主要目的是提高各项护理技能和培养操作技能。所以我们进取努力的争取着每一次锻炼的机会,遇到不懂的就请教指导医师,他也会和细心耐心的为我们一一解答。在业余时间我还会不断丰富理论知识,进取主动的学习,思考,对于不懂的知识点我会自我先查找书籍解决,如果还是不行我就会去请教别的护士和教师,直到自我弄懂为止,以便加强理论与临床护理相结合。有时候还要跟着指导医师去检查病房,了解各种病情的临床反应,同时和病人多沟通交流,期望他们早日康复。在这短暂的护士实习期间,我收获了很多,我懂得了病历的书写,教学查房等等。我相信这次实习期间的收获会在以后的工作中更好的体现出来。
第一个轮转科室是icu,我的带教教师是xx教师,她是院里的操作能手,干活麻利,动作漂亮,操作规范,这无形中给了我很大压力。实习生活的开始就让我有种挫败感,在教师面前感觉自我很渺小,甚至于工作都不带脑子,只机械的执行任务,每次只想把工作做好,可越想先做好它越出错,越错越害怕,越怕越错,这就构成了一个恶性循环。以至于我都不敢主动要求做操作,可这样教师又觉得我干活不主动,有时候觉得委屈了就自我大哭一场。每一天应对着教师如鱼得水忙碌的身影,我心里仅有怨叹,怨自我无法将理论应用于实践,怨自我在以前见习时没有好好学,愿自我笨手笨脚。可能是我适应本事差,又不会与教师沟通,进了ccu还是处在彷徨中,但我也很感激我的带教教师,对我很耐心,也很关心我。到了手术室xx教师每一天都能看到我的提高,即使是一点点她也鼓励我,即使我很笨犯了错她也会给我讲原理,让我明白错误的根源而不是训斥。它起到了一个引导的作用,我开始有了自我的思路,又重新有了工作的活力,不管多苦多累只要心里舒服,我就能够开心度过每一天!
这次的护士实习让我受益匪浅,在此,我要异常感激学校和医院给我的这次实习锻炼机会,还要感激指导医师和同事们对我的悉心指导和帮忙,在以后的工作生活中,我将更加进取努力,刻苦专研,让自我的理论知识更加扎实,临床护理本事更加完善,我明白了作为一名白衣天使是必须付出努力的,有付出才会有回报。有了这次的实习经验,我相信我的未来将会更加完美。
本人通过半年多的护理工作实习,在带教老师的悉心指导与耐心带教下,认真学习三个代表重要思想,学习贯彻十七大精神,认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,并积极参加医院组织的医疗事故护理条例培训,多次参加护理人员学习,通过学习使我意识到,社会主义市场经济体制的建立,法律制度日益完善,人民群众法制观念不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识,现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求,因而丰富法律知识,增强安全保护意识,并且可以使护理人员懂法、用法、依法减少医疗事故的发生。理论水平与实践水平有了一定提高。
在实习过程中,本人严格遵守医院规章制度,认真履行实习护士职责,以马列主义毛泽东思想,邓小平理论为指导,严格要求自己,尊敬师长,团结同学,关心病人,不迟到,不早退,踏实工作,努力做到护理工作规范化,技能服务优质化,基础护理灵活化,爱心活动经常化,将理论与实践相结合,并做到理论学习有计划,有重点,护理工作有措施,有记录,实习期间,始终以爱心,细心,耐心为基本,努力做到眼勤,手勤,脚勤,嘴勤,想病人之所想,急病人之所急,全心全意为患都提供优质服务,树立了良好的医德医风。在各科室的实习工作中,本人严格遵守科室制度,按时参加护理查房,熟悉病人病情,能正确回答带教老师提问,规范熟练进行各项基础护理操作及专科护理操作,正确执行医嘱,严格执行三查七对,能规范书写各类护理文书,及时完成交接班记录,并做好病人出入院评估护理和健康宣教,能做好各科常见病,多发病的护理工作,认真执行无菌操作规程,能做好术前准备指导,并完成术中,术后护理及观察,在工作中,发现问题能认真分析,及时解决,能熟练进行内,外,妇儿及重症监护等各项护理操作,对各科室的急,危,老,重患者,能迅速熟悉病情并做出应对,在抢救工作中,一丝不苟,有条不紊,得到了患者的信赖和好评,同时,本人积极参加各类病例讨论和学术讲座,不断丰富自己的业务知识,通过学习,对整体护理技术与病房管理知识有了更全面的认识和了解。
通过半年多的实习,本人理论水平和实践水平都有所提高,在今后的工作中,本人将继续努力,牢记护士职责,不断加强思想学习与业务学习,全面提高自身综合水平,为患者提供优质服务。
现在的我已经开始我的工作了,回首在实习中学到的东西,在看看自己很快的适应了医院的工作环境,我就感到自己的半年实习时间没有白费,我知道自己的能力需要多方面的进步,所以我一直在不断地努力,不断的进步,这些才是我们一直以来想要的,现实中的很多事情和想象的是不一样的,只用自己去努力,才会实现梦想!
学生护理学院实习总结
时光飞逝,感觉在医院的两年大专学习生活就在昨天,但转眼医院的实习都已经结束,我们陆陆续续从实习生活回归校园生活,更多的是对医院的不舍。
在校时,接触的更多是书本上的知识以及校园内同学相互的操作练习,然而在医院中学会的不仅仅是做事,更要学会做人,学会与病人相处,与同伴相处。我们会遇到许许多多形形色色的病人。更是一种磨练,是对自己感受医院环境,了解医院事务的一种巩固理论知识的社会实践活动,更是对自己梦想的期前准备。实习,让我明白了许多。
犹记得我刚到国妇婴的第一天完全是迷茫,对在实习之前仅仅见习一周的我们来说太陌生。我感受到自己一无是处,永远不知道自己需要做什么,该做什么,应该做什么,仿佛感到自己站在哪里都很碍事。渐渐渐渐地我开始熟悉了,能做一些小事了,可以帮老师铺床,量体温,量血压,排气等等,再后来老师就开始教我烧打针、抽血、测血糖,测血糖,换盐水等等。一开始我做起来有点生疏、笨拙,但是老师并没有嫌弃我,她让我多做多熟悉,建立胆量。从一开始的不敢下手,但现在的熟练技术,是老师耐心教导的结果,是病人的理解配合,也是自己勇于实践的结果。
到了临床,我才真正体会到了三查八对的重要性。虽然现在医院里面基本普及使用机器核对药液和患者手臂带二维码,但是当面对一条条鲜活的生命,这完全不同于学校的操作模型假人,需要我们更耐心更细心的一步步核对。
因为在妇产科医院,面对各类新手妈妈的焦虑情绪,不仅仅是做好护理上面的基本工作,也要做好对产妇的心理护理,对产妇在服务患者也要做到耐心、用心,要让他们感受我们对他们的认真。从他们角度来考虑,面对新生儿的不知所措,初为人母的喜悦等等
。更需要我们耐心细心去倾听,去帮助他们。通过过这几月的实习生活实习,作为一名即将参加护士资格证考试的我,也是受益匪浅益。妇产科医院的专科实习生活让我更进一步仔细了解有关妇产科的学习问题。
实习印象最深的体会就是同学们的积极、老师的热情关怀,让我这样一个涉世未深的初学者并为受到多大的伤害、打击。相反,在工作上,自己却感觉得心应手。实习,让我很好地巩固以前所学的知识,同时也让自己提早更好的温习了一下有关妇产科方面的更多知识,为今后的学习打下了一定的基础。
当然,实习也并不是一帆风顺的,有的时候遇到了问题,大着胆子去问老师,可问过之后还是不明白,然后又厚着脸去请教,本以为老师会感到烦,出乎意料的是老师还是同刚才那样,依然真的给我讲解,那一刻对老师满怀感激之情。在闲暇的时间里,老师还互相开玩笑,打破沉寂的气氛,为我们的实习生活增添了几分乐趣。
即将再次走进校园
少了一份陌生,多了一份亲切;少了一份负担,多了一份安慰;少了一份担心,多了一份真诚。实习的这段时间里,让我不仅真正学到了知识,还明白了一些做人的道理:踏踏实实做人,认认真真做事,更是锻炼了自己的沟通能力,学会了怎样与病人沟通、交流。同时对自己专业各个科室也都有了一定的了解,进一步了解了作为一名医务人员的工作任务。
在实习的这段日子,我们都应该以踏实地工作作风、勤奋好学的工作态度,认认真真做好老师给我们的每一个任务,勤勤恳恳,悉心向上,以饱满的精神和激情应对工作中出现的一切困难,坚信艰难困苦,玉汝于成,为今后的学习、工作打下坚实的基础。
我坚信,在以后的学习生活中,我会用标准严格要求自己,以更加饱满的热情和更加踏实的态度对待每次工作,这次实习让我获益匪浅!
xx年金秋,我满怀着憧憬的心情来到了流溪河畔的璀璨明珠—xx医院实习,骨科护理实习小结。刚踏入这片热土,医院工作人员的热情、实习小结师专业技术的年少却老成和高素质及病人的评价和感受就让我很快融入了这个温暖的大家庭,更让我对她充满无限敬意,我深深地知道自己为何而来,来了以后应该做什么?做完之后应该实习小结什么?想完之后应该再做什么?经过近8个月的学习和老师的教诲,我已具备了步入社会的基本条件,以下就是我的几点体会。
一、注重实习“方法”的学习
xx医院以成人康复为主,分为骨科康复、神经康复和烧伤康复三大版块。由于我的实践经验护理实习小结,在这里可以充分展示和狠抓基本技能训练,找出相同病种不同病历的共同点(如脊髓损伤和偏瘫病人就是好的例子),并且可以普外科医生专题学习法,针对一种病,从康复评定、治疗再到评定,系统的结合基础医学、临床医学和康复骨科护理实习小结,勤学好问、举一反三,还可以写好实习日记和科室小结。xx医院血管外科治疗师的一对一训练给了我在学习中工作,在工作中求进步的护理实习小结。医院的图书馆的专业书籍和资料给我提供了良好的xx医院脑外科场所和求知的平台,而我则应该充分利用资源,学会善于把握。
二、具备康复治疗师应有的素质
经常会有病人问我:“你们康复医生跟临床医生真不一样,你们天天帮我们动手动脚难道不累吗?”我对着他们笑笑,心里想:我们和临床医生的目标是一样的,爱因斯坦说过:“热爱是最好的老师”,这点在医院康复治疗师的身上得到了很好的体现。所以首要的是要热爱自己的专业,每一次康复部的业务学习基本上都是满满的,治疗师的提问和授课都说明他的那种虚心求学的态度,严谨的工作作风和求是的科学态度。都是值得我学习和去做的。在8个月里我没看到有一个治疗师上班迟到早退的,在治疗病人时一个接一个,认真对待,还要给我们讲知识,充分体现了他们勇于吃苦的精神和良好的思想品质。
三、学会能够解决问题的能力
在实习中我们拥有实习生和医生的双重身份。对于医院病人的现状和预后,大部分都是比较差的,尤其是sci、hi、cva、烧伤的病人,都存在着心理问题,而医院的病人以青壮年居多,还会把我们当成好朋友,说些心里话。面对这些患者,我们要清楚自己处于一个怎样的位置,你将如何回答他,回答他以后特会有什么想法,将给他带来什么样的问题,是好是坏?却值得我们去思考,说话就要负责任。这是做医生的原则。因此,在老师的教导下和自己的切身体会,我们一定要学会善于察颜观色,与病人的交流能力和处于突发事故或情况的应急能力,以及逻辑思维能力。更应该懂得这方面的知识、法律法规等。如工伤病人咨询工伤认知和赔偿等问题。说明要学会正确处理好医患关系,使患者得到最大的康复。
四、勇于尝试和创新
xx医院是全国第一家xx医院,是一个大胆的尝试而且获得成功,这就是好比我们在工作中创新,去尝试用新的方法去治疗病人,当然这是经验积累和通过理论的结果,这种方法对患者没有副作用和负面影响。年青人正值创业和学习能力的高峰阶段。我应该抓好专业基本功,理论联系实践,结合现状,提高科研能力和技术水平。
护理临床教学是培养合格护士不可缺少的一环,不仅为护理实习提供理论联系实际的机会,而且对于其专业角色的形成及社会责任感的建立有重要意义。
时光飞逝,转眼间实习期即将结束。这几个月来,在单位领导老师们的培养和帮助下,我通过自身的不断努力,在思想、工作和学习等各个方面都受益匪浅。良好的表现得到了领导和老师们的好评。
我遵守法律法规和院纪院规,坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,适应新的护理模式,适应社会发展的新形势,以病人满意为标准,全心全意为病人服务。我在工作期间始终以“爱心、细心、耐心”为基本,“想病人之所想,急病人之所急”。我还认识到,依法维护自身合法权益已成为人们的共识,这要求我们丰富相关法律知识,我陆续学习了《护士法》、《医疗事故处理办法》、《侵权责任法》等等相关法规,在实际工作中认真体会。
实习的主要目的是培养良好的操作技能以及提高各种护理工作能力。我按时参加护理查房,熟悉病人病情,规范进行各项基础护理操作及专科护理操作,正确执行医嘱,严格三查七对操作。我积极努力地争取每一次锻炼机会,了解各科常见病多发病及其常用治疗药物。在工作中,体会与病患交流的方式和技巧。我要求自己做到理论学习有计划,有重点,护理工作有措施、有记录,将理论与实践相结合。
实习过程中,我越发感受到护理事业的崇高而神圣,我为自己是护士队伍中的一员而感到自豪。今后我将加倍努力,提高自己,做出更大的贡献。
见病的护理以及一些基本操作。特别是对于小儿头皮针的穿刺技术,在工作的同时我也不断的认真学习和总结经验,能勤于、善于观察患儿病情,从而及时地掌握病情变化,作出准确判断。总之我觉得在这段实习的日子里,我学到了很多,虽然我还只是学生,也许我的能力有限,但是我用我的努力充实我的知识与技能,希望能用我的微笑送走病人健康的离去,渴望在学习中成长,真做一名默默歌唱、努力飞翔的白衣天使
1、实习前对心内科的一些基本操作要掌握,如做心电图、测血压、心脏的体格检查等,不要小看这些,以最简单的测血压为例,很多人都没有规范的掌握。
2、搞熟心内科常见疾病的书本知识,如高血压、心力衰竭、心肌病、瓣膜病、冠心病等;然后再在临床上将上级医生的诊疗方案与书本相对应,看看如何与患者个体结合,不懂就问,水平会提高很快。
3、学会一些急诊处理,如高血压急症、急性肺水肿、心律失常等,急诊的东西会处理了,后面慢的也不用着急,这样做到心中有数,“一切尽在掌握”,呵呵!
4、还有就是,医生不光要掌握高超的医术,同时还要很好的沟通技巧,与患者、与同事,平时多学学上级老师的沟通、谈话方法和技巧,等到真正工作了会很快上手。
这段外科的实习经历,其中复杂的滋味也许只有亲身经历过的人才能体会,酸甜苦辣,无论是什么滋味,都挺值得回味的。当然更重要的是知道了好多书本上学不到的东西,也认识了几个不错的朋友,或许这比书本更有价值吧
在老师的辛勤指导下,经过不断的努力,在心内科的实习很快结束,取得了很大成绩。首先,在基础理论方面,温故而知加强了巩固和提高;其次,在临床放面学到了新的知识和处理方法。总之。经过在心内实习,是我对常见病、多发病的诊断治疗有了重新的认识和提高,在突发病方面,学到了应对的知识和技巧。我一定把学到得知识应用到今后的工作中去,并不忘记老师的教诲,不断地学习进步。
算算进心内科实习的日子有半个月了吧,新年刚过。感觉到现在,自己在心内科学到的东西没多少增加。踏进了科室,见识了不少的人,接触了不少的事情。也让我看清楚了有些人的面孔。换句话来说,是不是实习,就代表了自己已经开始接触半个社会了呢?
科室里,不论是医生,护士,患者,患者家属。不一样的阶层,不一样的办事方式。让人思考很多。自己身边的人,可能以为很了解他,其实并不是如此,也许人一旦了解的对方越深,就会觉得越可怕。因为每个人总有自己的缺点,当你不能容忍对方的缺点,又或者别人无法容忍你的一样。这个世界就会变得复杂,生活,学习,处事无处不在不感叹了,我一定会好好把握实习机会的。不管别人拿什么眼光看我,我会坚持!因为我身后有我的家人,我的朋友!我最亲爱的人!
护理实习个人总结
我在此次护理实习中,不仅学到了专业的护理技能,更深刻体验到了医护人员的职业精神和人道关怀。在实习的这段时间里,我在带教老师的悉心指导下,完成了日常的护理工作,并从中收获了许多宝贵的经验。
在实习之初,我对于护理工作还停留在书本知识的层面上,对于实际操作和临床情况的处理非常生疏。但在实习过程中,我逐渐了解到护理工作的复杂性和挑战性。每天面对不同的患者,处理各种突发状况,需要我具备扎实的理论基础和灵活的应变能力。
我在实习中主要参与了患者的日常护理、病情观察、医嘱执行以及与患者的沟通交流等工作。其中,我特别注意到了护理工作中的细节问题。例如,为患者测量体温时,需要提前核对患者身份,确保准确无误;为患者输液时,要仔细核对药物名称、剂量和用法,防止出现用药错误。这些看似微不足道的细节,却是保障患者安全的重要环节。
除了日常的护理工作外,我也参与了一些特殊病例的护理。例如,在心血管科室,我接触到了许多心脏病患者,他们需要格外细致的护理和关注。通过与带教老师的交流和自己的实践操作,我逐渐掌握了心血管患者的护理要点,如严格控制患者的饮食、定时记录患者的心率、血压等生命体征。
在这次实习中,我最大的体会是护理工作需要高度的责任心和敬业精神。每一次为患者测量体温、每一次为患者输液,都需要我们用心去做,确保患者的安全和舒适。同时,我也体会到了团队协作的重要性。在护理工作中,经常需要与其他医护人员、药师等密切配合,共同为患者的健康负责。
经过这次实习,我对自己的专业有了更加清晰的认识。我明白了理论与实践之间的联系与差异,也意识到了自己在专业知识和技能方面的不足之处。为了更好地为患者服务,我决心在未来的学习和工作中继续努力,不断提高自己的专业素养和实践能力。
在未来的护理工作中,我将更加注重细节和患者的体验。我会努力提升自己在护理工作中的沟通技巧和服务意识,争取为患者提供更加专业、贴心的护理服务。同时,我也将不断学习和探索新的护理理念和技术,以适应护理行业的快速发展和变化。
我也将积极参与各类学术交流和实践活动,与同行们共同交流和学习。我相信,通过不断的学习和实践,我能够成为一名优秀的护理人员,为患者的健康和福祉贡献自己的力量。
这次实习经历是我人生中一段宝贵的时光。它不仅让我更加深入地了解了护理工作的内涵和价值,更让我坚定了为患者服务的信念和追求。在未来的日子里,我将继续努力,不断进步,为实现自己的职业理想和人生价值而奋斗。
我们听了一场关于“行政人事个人实习总结”的演讲让我们思考了很多,写一篇好的范文有哪些要点?让脑子的知识充沛,阅读范文是很有必要的。高水平的范文,可以帮我们快速上手写作,经过阅读本页你的认识会更加全面!
3月1号至3月10号在徐东店人事行政部学习和实习,在这十天的时间里,大致了解了该部门的工作流程和工作任务。
人事行政部的工作很零散,主要负责协调与配合店里各个部门的日常工作与管理。可以分为以下几个模块:行政、人事、资产、食宿、车辆、外联、费用、消防、社保、培训。
行政方面主要负责管理各部门工作日志,检查办公室及走道卫生,收管报纸书刊,员工行为规范监督等。人事方面主要负责人员招聘,员工休假、请假、考勤记录,员工档案管理,员工入职、转正、异动和离职手续办理,员工OA编号安排,员工劳动合同管理,绩效考评,员工工资表制作,发放工资条等。资产方面主要负责工程、采购、仓库物品的入库和出库登记,活动物资管理,并做好仓库账表,在规定的时间段盘点固定物资,办公用品请购单审阅等。食宿方面就是办理好餐票手续,人员、费用、菜品、采购管理及费用抽查,及员工宿舍的卫生费用管理。车辆方面社保就是平时接送领导,以及解决突发事件,维修保养办公车辆等。外联主要是办理商户工商营业执照,计划生育统计表。费用管理主要负责员工生日礼物发放,食堂餐费统计,各部门办公用品费用统计,饮用水结账,以及招待费、差旅费、电话费、车辆费和办公维修费的统计等等。消防主要是防火安全检查,消防演练,消防照片和报告总结。社保是每月固定时间段到社保局办理员工社保手续,并记录社保扣款明细。培训主要是针对新员工,考试试题库、培训课程内容的准备等等。
不管在什么公司,人事行政部门是一个不可缺少的部门,因为她是一个与其他各个部门联系紧密、维持一个单位日常的秩序的核心枢纽。
在人事行政部实习之前,我对该部门的工作并不了解,觉得该部门的工作应该是非常简单轻松的。但经过十天的实习,才真正了解到人事行政部的工作并非自己想象的那样。虽然人事行政部的工作内容大部分都与经营工作无关,但工作量很大、零散、细致、程序变动灵活。不像有些部门的工作内容很单一、很明了,程序固定那样。比如仓库管理,每天都不定时的有物资进出库,并且物资分很多类,进出库单的记录一定要细心,要不怕麻烦经常在办公室与仓库之间来回跑动。还比如食堂的菜谱研究,每天吃什么菜在健康,怎样购买才能使公司最划算等等,都是一些比较细致的工作。还有员工的考勤记录,绩效考评与工资报表,都要有耐心正确的核对出来。
在实习过程中,不仅了解了该部门的工作流程和内容,还学会了其他一些在工作中应该掌握的技巧,比如使用复印机、发传真、OA的使用、与同事领导的融洽相处等等。当然,各个部门工作并不是完美的,如果工作中遇到难以解决或是有工作矛盾的情况下,由人事行政部组织,各个部门能在一起交流,把平时工作中出现的问题探讨一下,找到最合理的解决方法,让每个部门的工作都能协调统一地高效率完成,并让其他部门了解到自己部门的思想和工作特点,避免各个部门的工作不同步和想法上出现分歧。特别是在举行什么卖场活动之前,一定要互相了解工作内容和活动的安排,最好是在一起交流,提前弄清楚活动的细节上应该注意到的地方。活动策划者的思想和要求要在各个部门传达到位。
在人事行政部的实习非常充实,非常感谢人事行政部门的同事和领导,不仅在部门工作上教导了我,而且也教会了我如何在职场上与同事、领导、相处。在接下来的实习中,会坚持目前的状态,以良好的心态步入下一个部门的学习。
在这段时间的人事行政前台实习中,我有幸能够接触到许多不同的工作内容和经验。这段实习经历给了我一个宝贵的机会来体验一个真正的办公室环境,并且让我学到了很多关于人事行政的知识和技能。我想通过这篇文章来总结我在这段实习期间的所学所感。
作为人事行政前台,我负责接待来访客户、处理电话和电子邮件,并协助人事部门的各种行政工作。这个岗位要求我具备良好的沟通能力和协调能力,因为我经常需要与来访客户和公司内部的不同部门进行沟通和协作。通过这些工作,我学会了如何与各种人打交道,并解决他们的问题和需求。我也学到了如何高效地处理大量的电话和电子邮件,并及时将相关信息传达给人事部门的同事们。
我在这段实习期间学到了很多有关人事行政的知识和技能。我被要求处理员工的档案和简历,并确保其准确无误。我学习了如何制定和实施员工录用和离职手续,以及如何对员工进行培训和绩效评估。我还学习了如何管理和维护员工的考勤和假期记录,并准确地计算和发放工资和奖金。通过这些工作,我深入了解了人事行政工作的方方面面,并且提升了自己的组织和协调能力。
这段实习经历也让我更加熟悉了办公室的礼仪和规范。我学会了如何恰当地安排和处理办公室的文件和文件夹,并且确保它们的机密性和安全性。我也学到了如何维护和安排会议室,并准备会议所需的文件和材料。通过这些工作,我提高了自己的细致观察和注意力,并学会了如何成为一个高效和有条理的人事行政前台。
在这段实习期间,我也遇到了一些挑战和困难。最大的挑战之一就是处理来访客户的投诉和纠纷。有时候客户可能会由于一些问题和误会而不满意,而作为人事行政前台,我需要冷静地听取他们的意见,并尽力找到一个妥善的解决方案。这个挑战让我更加理解了沟通和解决问题的重要性,并且让我发展了自己的解决问题的技巧和能力。
通过这段实习经历,我不仅学到了很多专业知识和技能,还获得了更多关于团队合作和职业发展的经验。我认识到了人事行政工作的重要性和复杂性,并对自己未来的职业规划有了更清晰的认识。我深刻体会到,在一个多元化和快节奏的办公环境中,一个优秀的人事行政前台所需要具备的技能和素质。我积极主动地参与工作,并与同事们建立了良好的合作关系。这个实习经历让我成长了很多,并且为我将来的职业发展打下了坚实的基础。
小编认为,这段人事行政前台实习经历让我学到了很多宝贵的知识和经验。我不仅提升了自己的沟通和协调能力,还获得了更多关于人事行政工作的专业知识和技能。这段实习经历让我对自己的职业规划有了更清晰的认识,并且对未来充满了信心。我非常感激这次实习机会,它为我打开了一扇了解和探索人事行政领域的大门。我将继续努力学习和成长,为将来的职业生涯做好准备。
在这次的行政人事助理实习中,我有幸得到了一系列宝贵的学习和锻炼机会。通过参与各项行政和人事工作,我对企业的运营管理有了更加深入的了解,并且提高了我的职业素养和能力。下面是我对这次实习的总结和感悟。
我在实习中积极参与日常行政事务。我负责处理公司重要文件的管理和归档工作,确保文件的存储和检索系统化和高效。我还负责办公用品的采购,与供应商进行谈判,协商优惠价格,不仅节约了公司的开支,还提高了办公效率。这些工作使我锻炼了良好的时间管理和组织能力,学会了如何高效地处理日常行政事务。
我在实习过程中主动向人事部门请教并参与了一些招聘和培训活动。我帮助人事经理撰写了招聘广告和简历筛选,参与了面试和笔试环节。通过这些工作,我学会了如何识别合适的候选人,并了解了招聘过程中的注意事项。我还参与了一些新员工的入职培训工作,帮助新员工熟悉公司的文化和规章制度。通过这些实践,我提高了自己的沟通和人际交往能力,并且了解到培训对于员工的发展和企业的长远发展的重要性。
我还负责了一些特殊项目,例如组织公司的年度庆典和团建活动。这让我学会了协调和组织大型活动的能力,提高了我的团队合作和领导能力。通过这些活动,我也更加深入地了解到公司文化的重要性,以及员工活动对于增强员工凝聚力和公司凝聚力的作用。
在这次实习中我还学到了很多其他的东西。例如,要保持良好的工作态度和精神面貌,始终保持积极乐观的心态。无论是处理日常行政事务还是参与特殊项目,我都尽力保持高效率、高质量、高责任心完成工作。我意识到作为行政人事助理,我对于公司的发展和运营有着重要的影响。因此,我要不断学习和成长,提高自己的综合素质和专业能力,为公司的发展做出更大的贡献。
这次行政人事助理实习让我获得了很多宝贵的经验和学习机会。通过参与各项工作,我提高了自己的行政管理和人事管理能力,培养了良好的职业素养和团队合作精神。在未来的职业生涯中,我会不断努力学习和提高自己,成为一名优秀的行政人事管理者。我对于未来充满了信心,并且期待在行政管理和人事管理领域取得更大的成就。
一. 实习背景
今年暑期,我有幸在一家知名企业的人事部门获得了一份人事行政前台的实习岗位。这个实习为期两个月,期间我主要负责协助人事经理处理人事行政相关的工作,包括招聘、员工绩效考核、薪资福利管理等等。通过这次实习,我深刻体验到了人事行政工作的重要性和繁琐性,也提升了自己的沟通协调能力和专业素养。
二. 实习内容
1. 招聘工作
作为人事行政前台,我参与了公司的招聘工作。我负责发布岗位招聘信息,筛选简历,并安排面试。通过这个过程,我学到了如何编写招聘广告,如何筛选简历和面试者,以及如何与其他部门沟通协作以确定招聘需求。
2. 员工绩效考核
在实习期间,我也参与了员工绩效考核工作。我协助人事经理整理员工的工作记录和绩效数据,并根据公司制定的考核指标制作绩效报告。在这个过程中,我学到了如何客观评估员工的工作表现,并给出相应的奖惩措施。
3. 薪资福利管理
作为人事行政前台,我还负责薪资福利管理的一部分工作。我协助人事经理处理员工工资的核算和发放,以及员工福利的管理。通过这个过程,我了解到了公司的薪资福利制度,并学到了如何按照制度规定处理相关工作。
三. 实习收获
通过这次实习,我受益匪浅。我在人事行政工作方面积累了很多实践经验。在整个实习过程中,我了解了人事行政的基本流程和操作方法,掌握了常用的办公软件和办公技巧,提高了自己的工作效率。我提高了自己的沟通协调能力。人事行政前台需要与各个部门密切合作,了解他们的需求并向他们提供服务,在这个过程中,我学会了如何与不同的人沟通和协调,提高了自己的人际交往能力。我提升了自己的专业素养。在人事行政工作中,要求工作人员具备严谨的工作态度和敏锐的观察力,我通过这次实习,学会了如何做事细致认真、如何注意观察细节,提高了自己的专业素养。
四. 实习心得
这次人事行政前台实习给了我很大的机会,让我深入了解了人事行政工作的重要性和繁琐性。通过与人事经理的合作,我学到了很多实用的技能,也提升了自己的综合素质。在未来的学习和工作中,我将会更加注重实践操作,不断积累经验,完善自己的工作能力。同时,我也会继续学习专业知识,不断提升自己的专业素养,为自己的职业发展打下坚实的基础。感谢这段实习经历,让我更加成长和进步!
三个多月的时间转瞬即逝,但是它留给我的决不仅仅是业务技能的提高,更多是一种精神的同化和感召。同时又是一个新的开始,在新的起点上,我将重新审视自己,不断的给自己充电,在提高业务能力的同时,加强技能训练,使自身在原有水平上再创新高。
很荣幸自己能够加入公司成为公司的人事助理,并且在自己结束自己的学校生活之后,能够在公司更好的深造自己,以完成自己从校园到职场的跳跃,更是对公司这段时间的栽培和照顾表示衷心的感谢。现在自己的实习工作也已经到达了尾声,在这个接近尾声的时候,我也希望自己对于自己的这段时间的工作做出一个完整的工作总结。
我是X月来的公司,和所有的毕业生一样,在离校之后就开始找自己的实习工作,我也一直秉承着找一份自己喜欢向往的工作去实习,因为自己一直就坚定的相信兴趣是最好的老师,所以自己也很幸运自己在离开学校没有多久的时间就来到公司成为了公司人事助理的实习生,也就开始了自己的实习工作,自己的第一份工作,自己的人事助理的工作,首先我开始努力的学习公司的企业文化和办公室的工作流程和规矩,之后我就开始学习自己的日常工作的做法,以及在人事助理上面所需要去做的'事情,并且对于职场上的很多的规矩和一些所需要避免的东西我都认真的去学习和了解,所以也通过自己的努力在最短的时间里面,就已经可以独立的开始自己的工作了,并且自己这段时间的工作里面,我也一直认真的做自己的事情,对公司和办公司的规矩和纪律也严格的遵守,并且在自己的日常的工作和平时对自己的人事助理的工作上面,我做到足够的严谨和细致,并且在公司工作的这段时间里,一直按时到达公司,从未发生过任何的迟到的现象,更是在自己的工作没有完成的情况下,主动的加班将自己的工作完成之后再下班。
这段时间的工作里,因为是自己喜欢的工作的前提下,我并没有感觉到任何的辛苦和劳累,反而是乐在其中。我也通过对自己的工作的努力,获得了公司领导和同事的一致认可,同时也很荣幸自己获得公司的优秀实习生的称号,我也很感谢这段时间公司所有的同事的帮助和照顾。
现在自己的实习工作也结束了,我也相信自己在以后的工作中一定会更加的努力和拼搏,我也更加的相信自己能够更好的从学校跳跃到职场当中来,更是可以在职场中,混的风生水起,我也希望自己能够将这段经历当成人生中最为宝贵的一段经历,并且借助这次所学到的东西去努力的完成自己的人生目标。
作为一名大学生,为了提高自己的专业素养和实践能力,我决定在寒假期间进行一段行政人事的个人实习。这段实习经历不仅为我提供了一个了解企业运营的机会,还让我更加深入地了解了行政人事的工作内容和要求。
在实习的第一天,我参观了公司的行政部门,与行政经理进行了一次简短的会面,了解了公司的组织结构和行政人事部门的职责。行政经理非常友善地向我介绍了行政人事的日常工作流程和流程,以及他们在招聘、员工培训和员工福利等方面的职责。行政经理还为我安排了一个行政人事的导师,帮助我更好地理解并参与实际工作。
在整个实习期间,我主要负责行政人事的协助工作,例如人事档案的整理和归档、员工合同的更新和维护,以及员工考勤统计等。我还参与了招聘会的组织和员工培训的准备工作。通过这些工作,我深刻地体会到了行政人事工作的重要性和细致性,以及对组织和员工的关注和服务。
在整个实习期间,我与我的导师保持着密切的沟通和合作。导师经常与我分享自己的工作经验和工作技巧,鼓励我积极主动地提出问题和学习。导师还给我分配了一些独立完成的任务,例如编写员工培训手册和招聘广告文案等。这些任务的完成不仅让我提高了自己的写作和组织能力,还让我更加深入地了解到行政人事工作的细节和专业要求。
在实习的过程中,我也遇到了一些挑战和困难。例如,在协助处理员工离职手续的过程中,我不可避免地接触到了一些员工失业或离职的原因,这让我体会到了人事工作的敏感性和重要性。我还需要保证每一份文件和数据的准确性和机密性,这也对我的工作责任心和专业性提出了更高的要求。
在实习的最后一周,我参与了公司的一个团队建设活动,这让我对行政人事的工作有了更加全面和系统的了解。通过这个活动,我更加明白了行政人事工作的重要性和创造力,在为员工提供福利和保障的同时,也为公司的发展和稳定做出了贡献。
小编认为,这段行政人事个人实习不仅让我提升了自己的专业素养和实践能力,还让我更加深入地了解了行政人事的工作内容和要求。通过与导师和同事的合作,我不仅学到了专业知识和技能,也提高了自己的工作能力和沟通能力。这段实习经历让我更加明确了自己未来的职业方向,并为我未来的就业打下了坚实的基础。我相信,通过这段实习的经历和所学到的知识和技能,我将能够在行政人事领域有所建树。
时光匆匆,为期3个多月的实习已经圆满的落下帷幕。回顾其中的点点滴滴,有成功后的欣喜和激动,也有挫败后的失落和无奈。在师傅们的谆谆教导下,我在收获业务技能的同时,内心也经历着微妙的成长。
面对新的环境,新的顾客,内心有点紧张。在看似忙碌而又紧然有绪的工作中,我开始记住了客户这个词,因为我深知客户是我们的服务对象,我开始体味微笑服务诠释的真谛。
这一次实习主要是行政。同时,学习联行往来业务。前几周主要是以看为主。开始安排我在财务部学习。我从整理发票开始。虽然看似一句话就能讲清的流程,但实际操作起来却并不是行云流水般流畅的,这其中所抱露的细节问题也决不是可以草草了之的。我从编码开始,慢慢熟悉整个操作过程。人事行政助理但渐渐的随着熟练程度的增加,错误减少了,从中也得出了自己的心得。正如我们主管说的:财务部工作需要的不是超凡的智力,而是一份细心和耐心。确实如此,财务工作是一项看似简单但精密度很高的工作,它需要的是更多的耐心和细心。所以我一直都在培养自己这方面的能力。刚开始时,几乎每一天每做一件事都要犯错,但是渐渐的在各位同事的帮助和指导下,我已经慢慢从常犯错,减轻到少犯错,犯小错,并争取不犯错。我把每次犯错都做为对自己的一次警示,更是做为自己迈向成功的一道道关卡,人生不拒绝犯错,重要的是看待错误的正确态度和之后的自省。
由于老板和同事的信任,不到一个月,我就有了自己固定的办公桌,虽然对公业务不是很多,但是在一些简单的业务中我渐渐培养自己专注和细心的能力。因为我觉得业务可以学,但性格是需要慢慢培养和塑造的。它需要一个过程,更需要一份恒心。
3月1号至3月10号在徐东店人事行政部学习和实习,在这十天的时间里,大致了解了该部门的工作流程和工作任务。
人事行政部的工作很零散,主要负责协调与配合店里各个部门的日常工作与管理。可以分为以下几个模块:行政、人事、资产、食宿、车辆、外联、费用、消防、社保、培训。
行政方面主要负责管理各部门工作日志,检查办公室及走道卫生,收管报纸书刊,员工行为规范监督等。人事方面主要负责人员招聘,员工休假、请假、考勤记录,员工档案管理,员工入职、转正、异动和离职手续办理,员工OA编号安排,员工劳动合同管理,绩效考评,员工工资表制作,发放工资条等。资产方面主要负责工程、采购、仓库物品的入库和出库登记,活动物资管理,并做好仓库账表,在规定的时间段盘点固定物资,办公用品请购单审阅等。食宿方面就是办理好餐票手续,人员、费用、菜品、采购管理及费用抽查,及员工宿舍的卫生费用管理。车辆方面社保就是平时接送领导,以及解决突发事件,维修保养办公车辆等。外联主要是办理商户工商营业执照,计划生育统计表。费用管理主要负责员工生日礼物发放,食堂餐费统计,各部门办公用品费用统计,饮用水结账,以及招待费、差旅费、电话费、车辆费和办公维修费的统计等等。消防主要是防火安全检查,消防演练,消防照片和报告总结。社保是每月固定时间段到社保局办理员工社保手续,并记录社保扣款明细。培训主要是针对新员工,考试试题库、培训课程内容的准备等等。
不管在什么公司,人事行政部门是一个不可缺少的部门,因为她是一个与其他各个部门联系紧密、维持一个单位日常的秩序的核心枢纽。
在人事行政部实习之前,我对该部门的工作并不了解,觉得该部门的工作应该是非常简单轻松的。但经过十天的实习,才真正了解到人事行政部的工作并非自己想象的那样。虽然人事行政部的工作内容大部分都与经营工作无关,但工作量很大、零散、细致、程序变动灵活。不像有些部门的工作内容很单一、很明了,程序固定那样。比如仓库管理,每天都不定时的有物资进出库,并且物资分很多类,进出库单的记录一定要细心,要不怕麻烦经常在办公室与仓库之间来回跑动。还比如食堂的菜谱研究,每天吃什么菜在健康,怎样购买才能使公司最划算等等,都是一些比较细致的工作。还有员工的考勤记录,绩效考评与工资报表,都要有耐心正确的核对出来。
在实习过程中,不仅了解了该部门的工作流程和内容,还学会了其他一些在工作中应该掌握的技巧,比如使用复印机、发传真、OA的使用、与同事领导的融洽相处等等。当然,各个部门工作并不是完美的,如果工作中遇到难以解决或是有工作矛盾的情况下,由人事行政部组织,各个部门能在一起交流,把平时工作中出现的问题探讨一下,找到最合理的解决方法,让每个部门的工作都能协调统一地高效率完成,并让其他部门了解到自己部门的思想和工作特点,避免各个部门的工作不同步和想法上出现分歧。特别是在举行什么卖场活动之前,一定要互相了解工作内容和活动的安排,最好是在一起交流,提前弄清楚活动的细节上应该注意到的地方。活动策划者的思想和要求要在各个部门传达到位。
在人事行政部的实习非常充实,非常感谢人事行政部门的同事和领导,不仅在部门工作上教导了我,而且也教会了我如何在职场上与同事、领导、相处。在接下来的实习中,会坚持目前的状态,以良好的心态步入下一个部门的学习。
周曼 20xx.3.10
在一家大型企业进行为期三个月的人事行政前台实习后,我积累了丰富的经验和知识。通过此次实习,我对人事行政工作有了更深入的了解,并且提升了自己的沟通和协调能力。
作为人事行政前台,我的主要职责是接待来访人员、处理电话和邮件、提供办公支持等。在实习的第一天,我向导师学习了公司的工作流程和部门职责,熟悉了人事行政工作的基本内容。
在接待来访人员方面,我学会了如何礼貌地迎接访客、引导他们前往正确的地点,并向他们提供所需的协助。在一开始,由于对于公司的了解还不够深入,我在应对一些问题时有些手忙脚乱。但是逐渐地,我通过与同事沟通和学习,掌握了大部分来访人员可能提出的问题,并能够准确地回答。
处理电话和邮件是我在实习中的重要任务之一。在这个过程中,我学会了如何有效地记录信息、处理日常的咨询和问题。我学会了如何耐心地与来电者交流,仔细倾听他们的需求,并及时解答他们的疑问。在这个过程中,我还注意到了不同人的沟通方式和需求,从而提高了我的沟通技巧。
提供办公支持是人事行政前台的重要职责之一。在实习期间,我积极参与了各类办公会议的组织和准备工作,并利用办公软件完成了一些文档的撰写和整理。通过这些工作,我实践了团队合作的重要性,并学会了如何高效地协调与同事的工作。
通过这三个月的实习,我发现人事行政工作需要综合运用多种技能,包括沟通能力、组织能力和解决问题的能力。在实习过程中,我明白了自己的不足之处,如需要进一步提高自己的组织能力和处理紧急情况的能力。因此,在接下来的时间里,我会继续努力提升自己的能力和知识。
此外,通过实习,我也了解到了人事行政工作的挑战和压力。作为公司的前台人员,我必须经受来自各个方面的压力,需要面对各种各样的人际关系。但是,我相信通过自己的努力和持续学习,我能够适应并克服这些挑战。
总的来说,这次人事行政前台实习经历给了我很多宝贵的机会去学习和成长。通过与同事的合作和上司的指导,我提高了自己的各项技能,并且对于人事行政工作有了更深入的了解。通过实习,我也在工作中树立了正确的态度和规范,明白了自己在工作中所承担的责任。我期待在未来的职业生涯发展中,能够运用实习中所学到的知识和经验,不断完善自己的能力,成为一名优秀的人事行政工作人员。
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