月度工作总结

月度工作总结11篇。

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月度工作总结 篇1

时光飞逝，又一个月过去了。上个月的销量不是梦。我在这个月的工作中学到了很多，也犯了很多错误。我想在那里做个总结，期待领导批评指导！

第一，主动——我相信只有主动的人才会有成功的机会，尊重客户的意愿，倾听客户的需求。客户的方式多种多样，需求也大相径庭。如果你想做好你的工作，你必须注意细节。

2.借鉴别人的长处——集思广益——有很多人有很多想法。我相信人的潜力永远是有限的。在过去一年的销售工作中，我发现有一件事深深打动了我，那就是每一次营销推广的成功。经常听取大家的意见和想法，灵活运用。

第一，这个月的主要错误是新开发的客户没有及时跟进，调动了客户的意图，导致消费没有提高。

二是市场工作细节做得不好，与各个市场的业务合作不到位。

第三，我之前的职位是酒店，后来的职位是一个月逛大连市场。此时此刻，我深深地意识到，市场是提高业务量的基础，有了市场客户的帮助，酒店才能发展得更快。此时此刻，我的立场是每天参观一个城市场。

四、对于工作不管我每一天跑了多少酒店，有多辛苦、一些基本的工作忽视了，就是对工作的不尽职。应深刻检讨，加以改善。

五、9月份目标;金装劲美鸡汁月销量增长至200件，其他单品稳定增长。

优秀源于职责，我已深刻意识到，工作的小细节也不可忽视，以上是我对本月工作的总结，做的不好的我将改正，做得好的继续努力!

月度工作总结 篇2

转瞬间十一月份的工作已经接近尾声了，十一月主题“娇娇交的新挚友”教学活动也画一个圆满的句号。我们全班孩子的在本月的活动中，很好的培育了的交往实力。

一、教学活动

对于幼儿来说，挚友是和他一起学习、一起嬉戏的伙伴，与同伴的互动对他的学习有很大的影响。因为这个年龄阶段正是幼儿自我中心较强的时候，也正是他学习人际关系的起先。因此，借助“娇娇交的新挚友”这个主题，我们希望让幼儿更熟识四周的人、事、物，并进一步学习与他人相处的方法，既适应团体生活并培育育人互助合作的看法。另外，也让幼儿了解在生活四周也有很多东西可以当成我们的挚友，借以培育懂得珍惜所拥有的物品意识。

我们的特色是爱朗胜利教化和爱朗艺术教化，为了让这些课程发挥的效果，我们在教学活动的设计上力求符合小班幼儿的年龄和心理特点，在艺术活动内容中，我们借助制作瓶偶——我的好挚友;制作挚友树;绘画——我的好挚友;手工——送给挚友的卡片等活动，让幼儿视察在班上有哪些人是自己的好挚友，自己与好挚友有什么不同，怎样与人交往，如何表达自己对好挚友的.爱意。在整个课程活动过程中，全部幼儿对本月课程产生了极大的爱好，主动参加活动。班里都能娴熟的操作电脑进入。

二、班级日常工作：

幼儿是独立的个体，有充分表达自己意愿和思想的权利，但只有幼儿有了好的常规我们的工作才可以得心应手。因此，和幼儿共同制定一些班级规则是幼儿行使权利的好方法，我们和幼儿探讨活动规则，如区域活动的规则，活动时搞乱材料，破坏他人创建好不好?不好，我们就应当仔细选择，学习与他人协作创作、敬重他人成果等;玩具你争我夺，坏了大家都不能完，你兴奋吗?那我们就应当相互谦让，或合作玩。为完善常规管理，我们也注意团队精神增加班级凝合力，培育幼儿建立集体荣誉感，在我们的努力下，现在我班大部分幼儿在特性和行为习惯上与上一月相比，均有明显的提高：有初步的怜悯心和责随意识，能关注自己熟识的人，并懂得与同伴共享欢乐;养成了良好的盥洗习惯，午餐时漏饭、掉饭现象明显好转;在一日活动中，孩子们能主动、主动地参加;遇到困难，小纠纷时，能乐观、自信地面对。

天气越来越凉了，我们班的仔细做到给带药的幼儿按时服药，增加衣服、天气干燥，要多给幼儿饮水，多锻炼身体，增加的身体素养。

三、工作

因为天气的关系，常常出现幼儿身体不适不能按时来园的状况。为此，我们与家长沟通共同努力使幼儿能按时来园。工作的开展离不开家长的支持与理解，主题活动的环境创设及活动的实施，全须要家长的协作，因此在本月我们要努力渗透家园共育的思想，常常与沟通，了解在家的状况析缘由，商讨方法。引导主动投入到园的各项

活动中来，共建家园合作一样的模式。在本月我班幼儿家长能够根据老师的要求将幼儿所需的材料按时带到幼儿园来，主动协作老师的工作，除此之外，“成长纪念册”也是我们和家长的一个沟通的桥梁，我们三位仔细填写，将幼儿在园状况精确刚好的反馈给各位家长，让了解幼儿在园状况，以便更好的跟老师沟通，将幼儿在家的一些状况刚好告知，家园互动帮助更快更好的进步，让他们在健康、欢乐中成长!

我们还有一些方面须要改进：幼儿早上来园较迟，使得一日活动的时间无法达到规定的要求;的礼貌有待加强，特殊是对其他不够大胆问好;区域活动时的常规须要不断加强。

以上是我们小二班十月份的工作，今后我们将不断努力，同心协力将班级工作做得更好，我们会不断进取，为更好的开展班级工作而努力

月度工作总结 篇3

曾经在一本书上看到，老师分四种类型：智慧爱心型，爱心勤劳型，勤劳良心型，良心应付型。工作以来，我一直不断努力，积极思考如何做好幼儿教师工作，希望自己成为一名智慧爱心型的优秀幼儿教师，也一直朝着这个目标奋进。在6月份我的主要工作如下：

一、思想方面

能够积极参加园里组织的政治学习，认真记笔记，数量足，内容丰富。积极参加园里组织的各项活动。热爱集体、团结同事、尊重老教师、对待幼儿有爱心。严格遵守园里的各项规章制度，不迟到、早退。积极参与园内各项活动。

二、工作方面

在日常的工作中，我能认真的完成各项工作计划，记录，认真对待每天的活动，有准备的组织丰富有趣的教育活动。注意给胆小的、注意力易分散的孩子多一些鼓励；给体弱的孩子多一些照料；给能干的孩子多一些挑战。

上个学期，班内幼儿不举手，随便讲话的现象屡有发生。在本学期我们重点教育幼儿上课回答问题先举手，对有改进的幼儿给予及时的表扬。通过教育班内幼儿都能做到回答问题先举手，而且声音响亮。

通过一学期的教学活动，孩子们养成了良好的活动常规和与同伴分享、合作的习惯，动手能力、想象力、创造力也大大提高了。同时我还不断地学习理论知识；向同行学习；向教育对象学习，尽量以别人的'长处来补自己的短处。为此，我通过各种途径及手段，自身素质得到了很大的提高，为自己从事的教育工作奠定了良好的基础。

三、家长工作方面

我深知，幼儿的进步离不开家长的支持。我们服务的对象是家长和孩子，要想教育好孩子，家长的作用是举足轻重的。所以，这就需要我们在教育好幼儿的同时，做好家长工作。我们班的家长大部分与我已经有了差不多一年的交往，我对每一位家长或多或少总是比较了解了，家长们对我的工作也比较支持。

月度工作总结 篇4

时光飞逝，又一个月过去了。上个月的销量不是梦。我在这个月的工作中学到了很多，也犯了很多错误。我想在那里做个总结，期待领导批评指导！

第一，主动——我相信只有主动的人才会有成功的机会，尊重客户的意愿，倾听客户的需求。客户的方式多种多样，需求也大相径庭。如果你想做好你的工作，你必须注意细节。

2.借鉴别人的长处——集思广益——有很多人有很多想法。我相信人的潜力永远是有限的。在过去一年的销售工作中，我发现有一件事深深打动了我，那就是每一次营销推广的成功。经常听取大家的意见和想法，灵活运用。

第一，这个月的主要错误是新开发的客户没有及时跟进，调动了客户的意图，导致消费没有提高。（工作汇报网 M.gSi8.cOm）

二是市场工作细节做得不好，与各个市场的业务合作不到位。

第三，我之前的职位是酒店，后来的职位是一个月逛大连市场。此时此刻，我深深地意识到，市场是一个升级的行业

务量的基础，借助市场客情的关系能更快的开发酒店，此刻的定位是每一天走访一个市场。

四、对于工作-不管我每一天跑了多少酒店，有多辛苦、一些基本的工作忽视了，就是对工作的不尽职。应深刻检讨，加以改善。

五、9月份目标;金装劲美鸡汁月销量增长至200件，其他单品稳定增长。

优秀源于职责，我已深刻意识到，工作的小细节也不可忽视，以上是我对本月工作的总结，做的不好的我将改正，做得好的继续努力!

月度工作总结 篇5

回顾这个月的工作，对照德能勤绩四项标准，能尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自我的职责。现将月工作总结如下：

一、主要工作情景

1、重视理论学习，坚定政治信念，明确服务宗旨。认真学习、“”重要思想和党的精神，进取参加局机关组织的政治活动，能针对办公室工作特点，挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料，进一步明确“”要求是我党的立党之本，执政之基，力量之源，是推进建设中国特色社会主义的根本保证，经过深刻领会其精神实质，用以指导自我的工作。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，公道正派，坚持原则，忠实地做好本职工作。

2、加强业务学习，提高工作本事，努力开展实施工作计划，做好本职工作。

重视学习业务知识，进取利用参加培训班等机会聆听专家的指导，向专家请教学习，提高自我的业务本事。紧紧围绕本职工作的重点，进取学习有关经济、政治、科技、法律等最新知识，努力做到融汇贯通，联系实际。在实际工作中，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自我，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。

3、勤奋干事，积极进取。

认真做好本职工作和日常事务性工作，做到腿勤、口勤，使票据及时报销，账目清楚，协助领导建立健全各项制度，坚持良好的工作秩序和工作环境，使各项管理日趋正规化、规范化。完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等很多的日常事务，各类事项安排合理有序，为办公室工作的正常开展供给了有效保证。

4、成绩斐然，争取长足提高。

几年来，坚持工作踏实，任劳任怨，务实高效，不断自我激励，自我鞭策，时时处处严格要求自我，自觉维护办公室形象，高效、圆满、妥善地做好本职工作，没有出现任何纰漏，取得了必须成绩。

二、存在不足

一是政治理论学习虽有必须的提高，但还没有深度和广度。二是事务性工作纷繁复杂，减少了调研机会，从而无法进一步提高自我的工作本事。三是工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。

三、今后努力方向

不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作。

月度工作总结 篇6

省公司于20XX年在全省范围组建了报刊订阅营销团队,并在20XX年报刊大收订启动会上对各地市营销总队进行了授牌,明确了进一步加强营销平台建设的要求。我局按照省公司要求，结合自身区域经济发展情况和往年的工作经验，以营销团队能力建设为目标，确定并着力构建“集中管理、分散运作、项目带动、分片指导”的营销体系构架。坚持量质并重、进一步提升团队的综合素质和营销能力。为此，我局在20XX年分别做了以下工作：

一、加紧团队组建方面

1、加强构建营销平台建设。一方面进一步提高专业营销人才素质，加强专业营销团队建设，主要体现在加强了对大客户经理和营销能手的素质业务培训方面。另一方面，深入挖掘普通投递人员的营销潜质，特别是在大收订期间，以社会关系广、头脑灵活、营销能力强的投递人员为首组成班组营销团队，对本班组服务范围内的客户进行走访营销，努力突破校园市场和第三方订阅市场等，开展项目营销。

2、建立建全营销团队管理制度，明确团队目标。大客户营销团队由大客户营销中心主任担任负责人，负责营销攻关的各项工作。各班组团队结合自身特征确定团队名称，负责人由班组营销能手和班组骨干担任，负责团队成员分工，收订业务培训，并进行营销节点控制以及营销目标确定、分解和团队奖励发放等工作，团队根据指标及团队成员能力情况将指标落实到人。

3、明确奖励制度，开展丰富多彩的团队竞赛活动，按各团队的完成进度定期进行通报，并对业绩突出的团队给予奖励，完善激励制度。

二、充实团队工作内容方面

1、班组团队根据目标要求和收订节点制订本队的具体收订办法及措施，落实对所辖欧域的宣传和收订日程表。

2、发行站团队由内勤人员、出班台、发行员和班长组成，主要任务是做好所辖发行站和大单位的前期宣传，由班长和发行员走访大单位和重点校园，推荐重点报刊品种，严把订阅清单关。

3、各投递部组成专业市场营销团队入驻市场，积极利用各项政策，重点开展对包销、重点清报刊在市场的推广工作，扩大读者群。在20XX年度大收订活动中，发展包销、重点报刊1300多份，形成流转额30多万元。

4、大收订期间，营销团队利用本部门资源针对不同客户群积极开展各种宣传活动。一是组织开展“邮政进社区、报刊送万家”周末进社区和“订一份报刊，了解一个世界”午后上门续订服务；二是制作本地企业版、家庭版精选目录，推出“订阅超市”；三是召开行业报刊、校园发行站座谈会；四是利用报纸、电台、DM等宣传平台；五是开展数据库推介活动。

5、提升大客户营销业绩，明确大客户营销团队要强化市场开发，完善维护机制，提高个性化服务水平，建立建全大客户档案和会员制。着力培养一批用邮量大、忠诚度高、成长性强的黄金级以下精品客户。

三、取得的成果方面

1、我局大客户中心营销团队（报刊发行WDJ团队）由3位大客户经理组成，20XX年1-9月份共实现用邮收入946.76万元，在全省营销团队业绩排名中排首位。

2、以我局苏锦投递部为例，该部成立四个营销团队，分别由一位营销能手带头，20XX年大收订中，各营销团队收订流转额计划平均为26万，通过团队营销后，平均完成收订流转额达30万元。完成率均达到115%。

3、在20XX年大收订中，营销团队对所辖区域内的200多所校园进行了营销维护工作，形成校园报刊流转额127.34万元。

4、通过开展班组团队对所辖区域的段道进行设推和上门收订活动，形成流转额1567.1万元。

一直以来，我局都致力于加强营销团队的建设工作，不断加强团队营销和个人营销能力建设，不断挖掘有营销潜力的人才充实到营销团队中来。目标是建立一支能够满足专业发展需要的营销人才队伍。在以后的工作中，我局都要一如既往地加强营销团队能力建设，而且要努力建设一支综合素质过硬、业务水平娴熟、营销能力一流的精英团队。

月度工作总结 篇7

十一月份的工作已经结束，回顾这一个月的工作，感受很多，欣喜更多，现个人工作如下：

一、同事间和谐相处，注重团队精神。

班内教师之间配合的是否和谐直接关系到班级管理的好坏。教师相互信任、相互帮助、相互补位是和谐相处的关键。我们班三位老师，不计较个人得失，有工作大家一起齐心协力把它做好，只要是对孩子有益的事，我们都会尽自己所能，让孩子能快乐健康地成长。

二、开展爱的，促进幼儿发展。

“教育需要爱，也要培养爱。没有爱的教育是死亡的教育，不能培养爱的教育是失败的教”这一教育告诉我们，爱是教育的生命，是教育的催化剂、润滑剂和粘合剂。“爱”是每一个孩子健康成长必不可少的生长素。作为教师，要做到热爱每个孩子。我们运用爱的教育和班内的孩子打成一片，主动亲近他们，在活动中，我们要求自己从教态到语气都要真挚、亲切，让幼儿感到母爱般的温暖，空余时间，主动接近幼儿，爱抚幼儿，给他们讲讲，和孩子们聊聊天，谈谈心。用真心去体贴每一个幼儿，关心幼儿的教育问题，我们还注重幼儿的养护问题。从睡眠、起床到用餐、喝水，都要事事关注，事事细心。孩子的每一步，都需要我们认真、努力地去对待。

三、注重个体差异，因人施教。

管理幼儿就宛如栽培小树，要时常给它培土，施肥、浇水，将它多余的小叉剪掉，这样才能使它健康茁壮地成长。在教育过程中，我们教师做到“注重个体差异，因人施教”，从而引导幼儿个性健康发展。首先我们孩子入手，及时掌握幼儿各方面的表现，掌握个体素质的发展水平。再选择恰当的教育，教育手段进行教育。我们还根据幼儿发展水平不同，采取相应的组织形式，小组或个别指导，对孩子的要求也有一定的层次性，使得不同水平的幼儿都获得成功、在原有的基础上都得到了发展和提高。

四、安全工作

做好安全及总结，对幼儿进行安全防范教育是至关重要，从身边的每件小事着手，结合幼儿自身的生活经验和周的各项活动，有目的有步骤地开展有利于幼儿的各种活动，时刻提醒幼儿意外就在身边，通过“以点带面“的方法，提高幼儿的安全意识，让幼儿学会了一些必要的保护，知道简单的身体保护方法，尽量避免事故的发生。使幼儿意识到“要玩的开心，但更要玩的安全”，在一定程度上也提升了整个班风班貌。

当我们融入孩子们的生活和活动中时，我们理解了孩子们的情感，我们领略了他们丰富多彩的内心世界，我们接受了他们新鲜而富有创意的想法。我们的世界就是这些孩子，就这么简单，也因为简单才有了许多快乐。今后，我们将再接再厉发扬成绩，更好的工作，信心百倍的迎接下的挑战，使我们的.工作更上一层楼，同时使我们的孩子得到更好的发展。

月度工作总结 篇8

不知不觉，20xx年的第一个月就已经过去了。新年制定的计划，完成了多少?失败了多少?遇到了什么困难?有没有新的方法?问过自己12次，今年就结束了。

1月看了4本书，3本工作相关，一本开拓视野。

工作进度比较平稳，和自己一贯的计划相符合，不过加班的次数比较多，虽然时间不长，但是打散了一些整块的时间，需要整理一下工作的效率。开会的次数比以往多了很多，主要是支持建模，说明功能的实现，不过有时我也好奇，esl和验证谁走在前面?各自的作用有什么重点?esl仿真既然不用比对，那按照验证的rm来建模是否合适?我们的文档是否不够细?但是如果太细了，建模就变成了把伪码变成代码，还需要这么高级别的人力么?什么样的尺度是合适的呢?

自己之前做事，有合作的时候，有寻求支持的时候，但是最后倾向于把东西搞懂，自己来做，因为有时觉得自己来做效率更高，而且方便。虽然因此学到很多东西，但是渐渐也发现自己没法做完所有的工作，无论你合作的人是更强还是更弱，性格如何，你都需要合作。和不同的人合作的感受有很大的不同，要都合作愉快，并不是那么简单。这时我也很佩服主管能根据不同的人安排合适的工作，保证项目的顺利完成;佩服那些做接口人的老司机，能应对各种的问题，虽然有时他们脾气不太好。

最近有一篇帖子，说的接口人对外部需响应较慢，只关注部门内的工作，搞得合作人很难受，却在部门内好评得的情况，发帖人觉得很心烦，但是楼下回复都是没毛病，接口人就是专注对内，把事情挡在外面。合作是必要的，合作的方法也是需要我们不断学习的，还是每个人有自己的做法，因人而异。你做得太多会影响自己本来的任务，做得太少又显得支撑不给力，总得有所取舍。

不过有一点我记得清楚，就是部门里很厉害的老司机提醒我的，你能解决问题，而且效率很高，那就OK;如果你解决不了问题，别人可能就会有意见了。态度好当然是好的，但最终需要的是解决问题。反之如果问题总能避免或者解决，那么大家都很开心，态度的问题可能也就不那么是问题了。所以大家都喜欢和靠谱的人合作，这也就要求我们自己先做一个靠谱的人。技能是硬通货，发展是硬道理。

虽然说工作便是工作，生活便是生活，相互分离，其实又密不可分。马上是新的一个月，马上又是新的一年，希望公司会越来越好，大家都越来越好，自己也越来越好。

月度工作总结 篇9

我从XX年6月1日西苑物业正式成立后，接收西苑物业客服部客服领班工作，负责客服组、清洁组、修理组的治理工作。历时7个月，从摸索到熟识，边做边学，在我前进的每一步中，都得到了公司领导和同事的热忱相助，得到了大多数住户的支持与认可。在这7个月来，我们面对了许多压力，克制了许多困难，但我们却特别开心和充实。由于我们有一只高素养的队伍，有一群热忱、愿奉献的物业治理人。我们扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到效劳，完成了各级领导交办的工作任务。

详细状况如下：

一、标准行为。强化内部治理，自身建立质量提高。

1.治理处员工统一着装，挂牌上岗。

2.对住户、客户效劳按中心要求规程操作，贯彻礼貌待人、化解冲突、微笑效劳，适时赞美等工作规程。

3.员工按时上下班，打考勤，请假需经班组及主管批准。

4.员工分工明确，工作内容落实到人，熟知岗位职责、工作标准、工作规程。

二、标准效劳。

1.仔细书写各项工作日志，文件、记录清晰。

2.建立了清洁、修理日巡检表，落实交班工作记录本。

3.客服组每周二下午召开一次周例会，在员工汇报工作的根底上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，准时上报主管，请示工作。

4.每月对住户来电来访进展月统计。接待来电来访共计2385件，其中住户询问 155件，意见建议 43件，住户投诉 69 件，公共修理752件，居家修理 740件，其它效劳 626 件，表扬 23 件。

5.办理小区id门禁卡4571张，车卡 380张，非机动车XXX张。

6.建立完善的档案治理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索名目，共计23盒。同时，初步实施了电子化治理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。

三、房屋治理深入细致。

准时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家修理效劳量高达740件，公共区域752件，小区修理量大，技术人员少，要求修理工技术全面，并且还要带夜班修理工作和北苑日夜修理任务。修理工作人员总是悄悄地工作，从无怨言，从不计较个人得失。我们的张立勇师傅总是一手肩扛梯子，一手骑自行车，从这家到那一户，从来都是热忱微笑，认真讲解和宣传修理学问。汪学林师傅一次又一次“违规”协作业主买材料(我们一般要求业主自行预备材料)，骑电瓶车到建材市场查找匹配的材料，从来没有申请过一次路费和人工费，在繁忙的修理工作中，分担着一局部北苑修理工作，每次都是风风火火两边跑。修理师傅劳碌的身影，很多次地感动了我，各种重大修理、夜晚修理都是随叫随到，感谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献，真诚而执着地付出勤劳的汗水。

四、对房屋治理维护。

1.对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，催促户主按规定进展装修，装修申请、装修人员实施ab卡的治理，杜绝违章状况的发生。.

2.对小区已装修业主发生房屋渗漏等状况，治理处实行几种方式帮忙住户排忧解难，一方面打报告由学校集中处理，一方面报学校修建中心，一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题，落实修理。

五、日常设施养护。

建立修理巡查制度，对公共区域日常设施、设备进展保养维护，准时通知电梯、门禁公司技术人员维保、修理。对小区路灯催促全面检修，供水供电系统准时查验、修缮，排解安全隐患，对小区公共区域便民晾晒等问题准时打报告学校筹建。

六、标准保洁效劳过程，满意清洁舒适的要求。

监视指导小区保洁工作、，制定标准操作监视流程，落实分区负责制度，定人、定岗、定工作内容，每周定期检查制度，有效地调动其积极性，促进内部和谐竞争，提升小区环境质量。

七、绿化工作。

生活垃圾日产日清，装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工人坚持每月对小区树木进展修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好，保证小区内的绿化养护质量。

八、账目治理详实清楚

依据财务的分类规章，对于每一笔进出帐，分门别类记录在册。同时仔细核实收据、钱、票记录，做好票据治理，准时上交，领用。短短7个月以来，领用收据51本，已上交42本，正使用4本，备用5本。上交现金共计：50031.70元，其中办证制卡为11236.00元，修理费5509.00元，自缴物业费23910.7元，治理费9178.00元，垃圾清运费198.00元。在工资中造表扣款7-12月物业费合计：437376.85元。到目前为止，无一例漏报、错报、错钱的现象。

九、宣传文化工作方面

团结合作，共同进步，开展批判与自我批判，打造和谐、文明、团结创新的团队，提升物业效劳品质，宣传物业的工作及中心的效劳理念，保证畅通的沟通渠道，坚持正确的效劳理念(有理也是无理)，准时向业主供应安全学问，安康常识，天气预报，温馨提示等。赢得了业主对物业治理工作的理解和支持。

每月两次的定期自然气充值效劳，半年共为55户业主供应效劳，期间无一例钱、卡、票失误现象，在住户间建立了良好的口碑。

屡次为住户捡到钱包、衣物、自行车、电瓶车等拾金不昧的行为，也因此受到住户的表扬，帮业主联络钟点工等家政效劳，向外联络家电、开锁等有偿效劳。为业主供应一个弹琴吟唱的消遣环境，拉近与住户之间的关系。西苑物业积极响应、参加集团的文化生活，组织舞蹈、唱歌等消遣活动，目前正在积极筹备“XX年新春歌舞会”活动。

十、业主的满足就是物业治理效劳工作的最终目标

本次调查共发放调查表XX份，收回XX份，总体对物业治理满足度为XX，其中客服满足度为XX，清洁满足度为XX，修理满足度为XX。

经过7个月的工作，熟识了基层治理工作流程，根本能够将所学学问与实践相结合，形成了自己的工作方式，也对中心理念有了更深刻的熟悉。我在工作中越来越感受到以诚待人，以诚处事，从短期看或许会给自己带来一些困扰，但从长远来看，其效果显而易见。无论是对物业领导、对同事还是对住户，诚恳本身就是最大的敬重，以诚待人，才能得到真正的理解与支持。“劳酬君子，天道酬勤”。我们的'业主群体属于高素养、高素养的学问群体，随着他们对物业治理工作的了解程度加深和关注度的提高，必定要求提高治理上的透亮度，使物业治理行为更加标准。因此，诚信决不仅仅是个口号，而是我们进展和生存的前提。

这七个月的工作，也暴露了自身存在的问题和缺陷，如在设备治理上比拟薄弱，与上层沟通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改良和学习。

同时，盼望能有时机到比拟成熟的社区学习，把握更多的技能，提高自身的专业水平，多与同行进展横向联系。

新的一年，马上来到，决心在岗位上，投入更多的时间，更大的热忱，完成上级布置的各项工作，不辜负上级领导的期望。盼望我们的团队每一个人珍惜在一起的和谐气氛，制造更多的惊喜和超越，更好的发挥团队精神，以“住户无埋怨、效劳无缺憾、治理无盲点、工程无隐患”为工作目标，让我们西苑物业随着新年悄然而至的脚步，而潜入我们广阔住户的内心而努力、奋斗!“西苑物业，加油”

月度工作总结 篇10

本人主要负责部门数据统计、信息收集传递、资料管理、内务管理。日常工作中包括：负责部门考勤表制作工作、负责部门工作例会的纪要、负责部门ISO质量管理体系文件和收发工作、负责设备信息的建立及报表(包括设备运行状况、故障状况记录与统计)、负责部门办公用品和劳保用品的领用和发放、负责通知等信息的传达、及时处理部门领导下达临时工作。

在过去的1个月里，在领导的指导下和同事帮忙下，对工作渐渐熟悉和上手。根据车间同事上班时间和状况制作考勤表是每个月需要及时准确地完成的工作。此刻能独立较好地完成考勤表、部门补休累计表、部门年休表并发放到车间同事核对。生产和设备运行周记每周录入以及设备故障时间状况统计让我对公司设备有了一些了解。除了每周的部门例会需要参与并且记录纪要，电仪车间每周四也召开周例会，透过完成每周的部门例会纪要和电仪车间周例会纪要不仅仅学习了部分相关专业词汇也对日后工作要有了很大帮忙。此外，还需完善资料管理工作。每月定时发放劳保用品和办公用品领取的登记工作。

协助办公室主任做好工作。琐碎行政工作，但为了使工作做得更好，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内学院的工作已经能够掌握，明确了工作的程序、方向，提高了工作潜力，在具体的工作中构成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原先没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件带给了很大方便

(2)做好了各类信件的收发工作，20_年底协助好办公室主任顺利地完成了20_年报刊书的收订工作。为了不耽误学院、大家的工作，不怕辛苦每一天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。

(3)协助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习校园各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了学院20_年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。

(4)做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。

(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

(6)认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。

本人严格遵守办公室的各项规章制度，谨记领导的指示和并付诸于实际。工作中，始终标准严格要求自己，听从领导、服从分配，对于领导和办公室安排的每一份工作，不论大小，都认认真真地去完成。不断地在工作中学习，在学习中进步，更好地去完成工作，努力使自己从学生向工作者转变。虽然取得必须进步。仍然存在一些不足，如还欠缺细心。

踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。在以后的工作中，我将继续秉持认真、负责、用心、踏实的工作态度，努力完善自身工作中不足。也从更多方面努力的摸索工作的方式、方法，用心锻炼自己的工作潜力，协助领导完成部门工作，为部门为公司做出贡献。

月度工作总结 篇11

在上月底的工作小结会议中,黄主任依旧提到了工作纪律问题,严格遵守各项制度,谨记领导的指示和批评并付诸于实际,不迟到,不早退,不旷工;严肃办公室纪律,工作不懈怠,做事要谨慎认真,向领导汇报的材料要仔细检查,日常工作要记录并及时上报.我能做到以严格标准要求自己,努力使自己从学生向工作者转变,也积极学习领导为人处事的方法.

小结会上,黄主任把九月份起的大事记工作任务交由我搜集、整理.这是一个实践的学习机会,我能够按时完成每天的大事记工作,强化了理论知识,而且养成每天看报读报的好习惯,除了可以增进语文能力之外,让我更了解社会,更了解佛山.我国古代思想家、教育家荀子在《劝学》中说道:“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海.”诠释了做事要从一点一滴中做起,才可能有所成就,读书看报是一个积累知识的过程,佛山的经济、政治、文化各方面的知识都需要我学习,要求有一定的认识,通过多看、多问、多练来不断提高自己的能力,为更好完成本职工作打下坚实的基础.

《佛山陶瓷纵览》的初稿出炉了,校对工作相对于文笔逊色的我,还是有相当的难度,突出体现在较难发现文章语法修辞上遗留的差错和毛病,只能通过反复阅读语句的方法学习修改,力求精益求精.对于消灭错字,补齐遗漏,纠正版式错误这方面的修改我还是做得相对较好,抱着认真细致,树立严谨周密,一丝不苟的作风来对待校对工作.

对于工作存在的问题,我还未能很好地把握某些件事件应否归划为大事记,通过不断的实践总结,会不断强化熟练.由此可见,我和同事们的能力相比较,工作经验尚浅,还有不少差距.今后工作,必须重视每一项工作任务,通过实践使自己取得跨越式的进步!>

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会计月度工作总结简短九篇

写一篇好的范文有哪些要点？文档处理是我们成功管理个人和家庭事务的重要工具，让脑子的知识充沛，阅读范文是很有必要的，我们听了一场关于“会计月度工作总结简短”的演讲让我们思考了很多。

会计月度工作总结简短【篇1】

为搞好信用社内部监督管理，完成三季度各项目标任务，根据联社要求和信用社工作的实际情况，本月我主要开展了以下几项工作：

一、组织柜员场天早训，指出柜员在办理业务过程中存在的问题，帮助其分析原因，并限期整改。在采取这种方法后，柜员在办理业务过程中存在的问题得到了较好的解决，平时缺章缺传票的现象也逐步消失了。

二、根据联社稽核科下发的整改意见，认真分析原因，提出整改措施，逐项进行整改。规定柜员交接印章、印鉴片、钥匙只能在一个登记簿上登记，避免交接不清：对授权业务的流程做出规定，授权人必须当面审核凭证；将主社两个主管柜员修改为1个：由副主任和主办会计按月对社内往来和其它往来账户换人勾对并做好记录；补齐借据审批人签章。

三、组织柜员学习省联社《关于进一步加强三道防线建设的指导意见》，加强柜员对风险防范的认识。

四、配合人民银行新版人民币的发行，通过张贴宣传标语、加强柜面宣传，向广大老百姓宣传新版人民币的特征和防伪标识。

五、组织柜员学习教育储蓄的相关规定和文件，加强了教育储蓄的柜面宣传工作，取得较好成效。本月我社共动员教育储蓄xx万元，比上月xx万元增长xx万元，增幅达到xx%。

六、对单位账户进行了清理，督促各单位补报账户资料，本月我社共上报基本账户xx户、一般账户xx户、专用账户xx户，获得核准的基本账户xx户、一般账户xx户，现我社已核准的基本账户有x户、一般账户x户。另外我们还通知单位存折户变更为支票户，我社共有单位存折户xx户，现已变更xx户，销户xx户。

七、对信用社固定资产、手续费支出、费用支出等进行了清理，未发现帐实、帐款、帐表、帐帐不符的情况，费用列支均符合联社规定。

会计月度工作总结简短【篇2】

随着经济发展和金融市场的繁荣，信贷作为重要的金融行业之一，在当前的金融市场中占据了重要地位。信贷会计作为信贷业务的重要组成部分，负责科学合理地记录和统计信贷业务的各项收支情况。在信贷业务日益复杂和规模的不断扩大之下，信贷会计的工作也越来越繁忙和复杂。为了提高信贷会计的工作效益和规范信贷会计的工作流程，信贷会计需要对自己的工作进行月度总结和评估。

一、工作内容

本月，信贷会计的主要工作内容包括：

1.信贷业务的资金管理。根据公司的信贷策略和标准，科学制定信贷业务的资金筹集计划，及时严格管理信贷业务的资金使用情况，确保资金的安全和高效流转。

2.信贷业务的核算和分析。依据财务会计准则和公司的要求，科学准确地核算信贷业务的各项收支情况，将其合理分类和分析，以便于管理层对财务情况的评估和决策。

3.信贷业务的风险管理。对各项信贷业务进行风险分析和评估，制定相应的风险管理措施，及时发现和解决风险隐患，确保信贷业务的安全和稳健发展。

二、工作成果

本月，信贷会计的工作成果主要体现在以下几个方面：

1.信贷资金流动得到科学合理的管理和使用。在资金管理方面，信贷会计对公司的资金使用情况进行了及时的监控和管理，并通过制定资金使用计划，将公司的资金使用情况合理控制在规定范围内，避免了过度的资金使用和浪费，提高了资金的使用效益。

2.信贷业务的核算和分析得到了科学准确的记录和分析。信贷会计依据财务会计准则和公司的要求，对各项信贷业务进行了详尽的分析和核算，在分析过程中，及时总结并反馈业务的核心信息，为公司的管理决策提供了有力支持。

3.信贷业务的风险管理得到了科学合理的控制和解决。对于信贷业务中出现的风险事件，信贷会计及时发现和解决，并通过制定相应的风险管理措施每一风险管理，并做好风险的核查和追踪，确保了公司的信贷业务的安全和稳健发展。

三、工作反省

在本月的工作中，信贷会计也存在一些亟待解决的问题：

1.工作流程不够规范。信贷会计在工作中存在一些流程不够规范的情况，导致一些信息得不到及时的处理和反馈，影响了信贷业务的效率和准确性。

2.信息不够详尽和准确。在信贷业务的核算和分析过程中，信贷会计有时可能会漏掉一些重要的信息，或者信息不够准确和详尽，影响了公司对信贷业务的准确评估和决策。

3.风险管理不够严格。虽然在本月信贷区块链业务的风险管理工作取得了一定的成果，但是仍有一些风险隐患没有发现和解决，监管和跟踪措施不够严格，存在一定的风险隐患。

四、工作展望

本月的信贷会计工作紧扣公司的信贷业务的现状和未来的发展方向，贯彻落实公司的信贷政策和标准，为投资者提供安全、高效、便捷的信贷产品和服务。未来，信贷会计将进一步加强对公司信贷业务收入和支出的记录和分析，完善信贷业务的风险管理体系，规范工作流程，提高工作效率和质量，为公司的可持续发展和创新提供有力支持。

会计月度工作总结简短【篇3】

根据我行2月来会计结算工作中的实际情况，我们在__年的工作主要从三个方面着手：抓内控制度建设、抓会计核算质量、抓柜员业务素质以提高我行的服务水平与风险防范能力。现就针对这三个方面工作内容制定会计结算部在201_年的工作思路：

一、加强内控制度建设，防范风险的发生。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求：

1、定期召开由行长及网点主管参加的内控、制度、风险分析会议，提出业务处理中出现的问题并解决，同时形成会议纪要对一些各网点不规范的业务进行统一落实。

2、会计结算部负责着全行的本外币会计、出纳、资金清算、人民币结算业务的管理;组织落实相关制度、办法及柜面业务核算和管理;负责人民币结算中间业务的收入;负责综合业务系统参数表的统一管理;负责全行会计凭证的统一管理，包括领娶分发、保管与销毁的管理;负责会计专用印章的领娶分发、回收和销毁工作;负责全辖现金、有价单证等贵重物品保管、调运业务的管理。这些业务的每一个环节都存在着风险点，要求我们按照制度规定加强对每一个环节的控制。

3、加强对全行所有网点在制度执行及业务操作中的监督检查工作，并落实专人负责，发现问题及时提出并督促对问题的整改落实情况，定期通报会计结算部的检查结果并跟踪落实，杜绝同样问题在网点的二次发生。

二、 加强会计核算工作，提高工作质量。因我行的前台临柜人员的流动性较大，而且我行的新业务新办法变化较快，对我行的会计核算质量一直都是个挑战。

1、继续执行柜员绩效考核机制，经过20__年的绩效考核对我行的临柜人员产生了一定的积极作用。20__年我们将更好地利用这一个考核机制，让更多的柜员参加到这个考核中来，以提高柜员的工作主动性与责任性。

2、对在我们检查中发现的问题除进行通报处理外，我们将继续执行对临柜人员的经济处罚手段，以及差错人员的业务学习与考试。促使柜员重视业务差错的发生，努力减少差错。

3、有罚有奖，按照全行临柜人员的差错考核情况，对全年无差错及工作表现好的柜员进行奖励，以促进柜员的工作积极性。

4、定期、准确、及时地向市分行会计结算部上报各种会计结算报表。

三、加强业务培训，提高临柜人员的业务处理能力，从而提高她们的业务素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我们需要有一支高素质的队伍。

1、 制定出培训计划，在20__年我们准备对我行股改上市后的会

计制度、支付结算办法、新会计科目以及综合业务系统新版本等业务知识以及各种新兴业务进行培训。及时让柜员吸收新的业务知识，帮助她们跟上我行的变革速度。

2、加强与其他各部门之间的联系，在业务培训上做好互通有无，通过邀请其他各部门的业务人员为会计结算柜员讲课，或讲业务知识，或讲自己的工作经验，以加深相互之间的了解，从而相互学习，以提高柜员的业务素质，更好地做好服务。

3、 好市分行会计结算部下达的各项会计结算工作，如版本升级、测试验证、帐户管理、计划任务等各项工作安排，并及时将业务信息向下辖网点传达，以更好地完成市分行的工作任务。

4、加强对营业经理的考核与考评工作，使营业经理能发挥潜力，履行好职责，提高我行的会计核算质量。

四、做好与企业之间的联系，召开银企座谈会向客户介绍我行的业务品种、新的结算方式，加强与客户的沟通，获取各种结算需求信息，更好地为客户解决结算上的难题。

会计月度工作总结简短【篇4】

__年,我部认真贯彻和落实党和国家的"三农"方针,政策,严格执行金融法律,法规相关规定,依法合规经营,制定和完善了内控制度建设,强化成本意识,积极拓宽经营渠道,压缩费用开支,提高了会计核算水平和经营效益.在联社党委的领导下,努力完成联社主任室下达的工作任务,密切配合其他部门的各项工作,把主要工作放在服务于基层上,较好地完成了本年度的各项工作,现将本年工作总结汇报如下:

一,合理制定经营目标,确保全年各项指标的完成 年初,本着"效益优先"的原则,根据省联社给我社制定的各项经营目标任务,结合我社上年度经营目标完成情况的基础上,科学,合理制定了各网点组织资金目标和任务,并于元月一日召开首季组织资金工作动员大会,进一步提高全员的思想认识,明确组织资金工作的目标和任务.二月份对各营业网点反复进行算帐,合理设定各项财务指标,与各网点主任签订经营目标责任制,修改和完善了经营管理综合考核办法,为各网点明确了经营方向和责任目标.十一月份,根据各网点经营目标实际完成情况,结合本地市场经济变化特点,及时调整各网点经营目标,为今年利润计划的顺利实现进一步奠定基矗截止11月末,各项存款余额为_____万元,比年初增加___万元;各项贷款余额为__万元(含贴现__万元),比年初增加__万元;不良贷款余额为__万元(不含抵债资产),比年初下降__万元,不良贷款占各项贷款的比例为_%(含贴现),比年初的_%下降了_个百分点;全辖盈亏轧差合计账面盈余__万元,比去年同期增盈__万元.预计至12月末,各项存款余额达到___万元,比年初增加___万元;各项贷款余额为___万元,比年初增加__万元;不良贷款余额为__万元,比年初下降__万元,不良贷款占比为_,比年初下降_%;全辖实现各项收入为__元,各项支出__万元,账面盈余__万元.

二,加强财务管理,规范财务行为,努力增收节支

1,根据上年财务管理经验,结合今年改革实际情况,以"总量控制,效益优先,以收定支,超额审批,超限停支,财务公开,民主理财"为原则,控制水电费,公杂费,邮电费等费用全年限额,业务招待费严格按照利息收入的5‰序时列支,其他费用开支必须报经联社审批,并下批复作为年终考核认账因素.同时综合考虑各方面情况,又给每个网点额外增加了___元费用,从而保证了各网点经营和管理所需各项费用的开支.

2,规范财务行为,合理控制财务开支.继续执行《__市农村信用合作社财务管理办法》和《费用结报制度》,在联社费用管理委员会管理下,详细规范了财务开支的范围,标准,审批权限,程序等,不断完善了费管会的管理制度,对于核定费用以外的费用开支,一律提前上报费管费研究,审批.截止11月末,经费管会研究审批通过的各项费用为____元,其中:各项垫支费用___,购买的低值易耗品费用为___元,各种修理费用为___元,营业外支出为__元,其他各项费用为___元.

3,减少非生息资金的占比,加强应收利息的管理.截止11月末,我社应收利息帐面余额为___万元,已超过银监部门的风险控制警戒线,我部根据实际情况,在主任室的要求下,坚持"谁分片地区,谁负责清理"的原则,对各网点进行跟踪督促,限期清理.截止11月末,应收利息余额为__万元,预计年末将全面完成应收利息的清理工作.

三,及时清收违规投资,规范投资行为 根据银监部门和省联社清理违规投资的要求,加大了对违规债券和保险投资的清收力度,通过采取上门催收洽谈,电话追问和网上查询,委托出售等方式,及时清收了申银万国____万元国债和保险投资____万元.目前仍有保险投资__万元未收回,正继续与太平洋保险公司洽谈给付;密切关注南方证券托管工作,债权一经确定,及时清收南方证券__万元国债投资.为规范投资行为,确保资金安全,高效运营,我部于今年十月制定了《__市农村信用合作联社投资业务管理办法》,规定了在银行间债券市场进行资金拆借,债券买卖,债券回购等投资业务行为.十月份以来,委托省联社在银行间债券市场购买债券_____万元,同时与省联社进行短期资金拆放业务,提高了资金使用效益.

会计月度工作总结简短【篇5】

为了保证信贷业务的顺利开展和财务数据的精准统计，本单位信贷会计部门在每个月的第一天均会进行月度工作总结。下面将详细介绍一下信贷会计月度工作总结的具体过程。

首先，信贷会计部门会梳理上个月的工作情况，统计本部门的各项工作成果和完成情况。具体来说，我们会对上个月的征信审核情况、贷款审批情况、还款计划执行情况等进行详细梳理和分析，旨在总结经验，弥补不足，提升工作效率。

其次，信贷会计部门会对上个月的各项财务数据进行详细核对，确保数据的准确性。具体来说，我们会对各项贷款的资金入账、还款情况、利息计算、逾期管理等进行全面检查，如发现异常情况，及时进行纠正和处理。

第三，信贷会计部门会对本月的工作计划进行制定和调整。主要是参考上个月的工作总结，分析出存在的问题和不足，以此为基础来制定本月的具体工作计划。同时，本单位是金融行业的重要组成部分，受到宏观经济政策等因素的影响比较大，因此，我们还需要根据最新的宏观经济形势来进行工作计划的调整和优化。

第四，信贷会计部门会进行相关部门之间的交流和协调。在日常工作中，我们的工作涉及到很多其他部门的协助和支持，比如风险管理部门、财务部门等，因此，我们需要与他们进行密切的沟通和协作，确保工作的无缝对接和高效开展。

最后，信贷会计部门会对月度工作总结进行归档和存档。这点非常重要，因为月度工作总结是我们进行工作快速回顾和决策制定的依据。因此，我们有必要对其进行妥善保存，以备后续的参考和使用。

作为本单位的信贷业务核心部门，信贷会计部门本着“精细化管理、务实高效”的工作理念，保障了信贷业务的正常开展，同时准确把握了金融市场的最新动态。相信在未来的工作中，我们会不断积累经验，不断提升自身的能力和水平，以更好地为本单位的发展做出贡献。

会计月度工作总结简短【篇6】

首先总结完成的工作：

1、 日常报送的物料标准成本维护、物资出门签章、生产订单情况检查通报、对物料bom的排查纠偏、物资回收跟踪、物料盘盈亏及转料的财务处理、废料销售系统处理、不定期对账以及日常其他各项需要财务成本会计完成的工作；

2、 每月下旬美达股份会计核算部预算的提报、即墨中心各部门预算提报情况检 查通报、月度收入预算汇总、月度费用预算汇总表等的编制；

3、 月末参与库存盘点，备案每月盘点表，对当天盘点结果进行抽查并落实差异 原因；

4、 月末结账：下月费用、作业量计划维护进sap系统，下月标准成本评估标记， 将当月实际制造费用按照比例分摊到各生产性成本中心，实际成本分割，计算实际作业价格，重估当月生产订单，对订单进行差异结算，当月物料分类账结账运行，外币评估，往来清帐，应收应付重分类等；

5、 月初财务报表编制上报：内库、外库盘点情况汇总表的编制，积压库存汇总， 费用、产量销量、投入产出、人均效能、存货余额、内部损益、无形资产、内部资产负债等表的编制，以及资金占用、销售分析等表的编制上报； 6、

7、 生产、储运等部门人员工资考核数据的提供； 外部审计需要提供的资料搜集、报送。 到职成本会计五个月来，每天围绕本职工作在努力，将成本会计的工作做到自己能做的最好，但是对于公司的期望、个人做一个优秀成本会计的目标，还存在相当的差距，在工作中也有很多不足之处：

1、 报表的准确性未达到全部100%，偶尔出现误差，需要科长检查指正；

2、 公司每月的挖潜目标，除了排查纠正bom错误和生产订单检查减少不必要的 成本误差，降成本推进工作始终没有大的进步。

分析原因可能主要有二：

1、 未深入生产，了解生产，对本工厂生产工艺等知识匮乏，不能提出降低机物料 消耗等降成本的有效措施；

2、 对上游采购业务了解不够透彻，不能及时发现影响物料采购成本的内外部因素， 进而推动降成本；

3、 对sap系统财务部分学习力度不够，未能从系统中发掘问题。

针对以上不足，在今年下半年的工作中，我需要努力将这部分不足转化为优势，真正将公司降成本工作落到实处：

1、 从细节方面严格要求自己，保证报表100%正确；

2、 多了解生产、采购业务以及销售业务，从源头及生产过程中发现降低成本的方 法措施；

3、 加大sap系统学习力度，从系统中发现及解决与成本相关的问题；

4、 不断学习更新财务知识，自我完善，做好个人工作及职业规划，紧随时代发展 的步伐；

5、 经常总结，反思自己的工作方式、工作方法，创新工作思路，提出对领导有用 的意见和建议，争取将工作的意义最大化。

最后，感谢领导和同事们在工作中的默契，同时也请求大家继续互相理解、互相支持，我们携手同行，共同迎接我们辉煌的未来！

二成本会计教学计划

课程简介 《成本会计》是根据企业生产经营过程中发生的各种费用，通过一系列的方法进行归集、分配，从而计算出完工产品的总成本和单位成本，为企业进行成本管理、计算损益提供真实、准确的成本信息。另外，根据提供的成本信息编制成本计划、成本报表，同时进行成本控制和成本分析，为企业降低成本、提高经济效益服务。

本课程将全面介绍成本会计的基本理论以及成本计算、成本控制和成本分析的方法，包括四编二十五章内容：第一编为总论，包括成本的涵义分类和作用、成本会计的发展及其职能和种类、成本会计的基础工作和工作组织等三章内容；第二编为成本核算，包括产品成本核算概述、要素费用的归集和分配、辅助生产成本与制造费用的核算、生产损失的核算、在产品和产成品成本的核算、产品成本计算方法概述、成本计算品种法、成本计算分批法、成本计算分步法、成本计算分类法、作业成本计算与倒推成本法和期间费用的核算等十三章内容；第三编为成本计划和成本控制，包括成本计划、成本控制等三章内容；第四编是成本报表、成本分析和成本考核，包括成本报表、成本分析概述、产品成本分析、技术经济指标对成本影响的分析、成本效益分析和成本考核等六章内容。 教学目标

成本会计是通过成本计算工作，计算出产品的总成本和单位成本，为企业生产经营管理提供准确的成本信息，以便于进行成本预测、决策、控制、分析和考核的一种管理方法。通过本课程的学习，使学生掌握成本会计的基本理论和方法，能根据企业生产经营过程中发生的各种费用进行归集、分配后，采用适当的方法计算出完工产品和在产品成本；通过成本核算所提供的信息能进行有效的成本控制、编制成本会计报表、进行成本分析和考核，为企业降低成本、提高经济效益服务。

预修课程

中级财务会计

课程结构

本课程教学由以下几部分组成：

1．课前准备：

（1）阅读教学计划相关问题；

（2）阅读教材中相关章节及补充材料；

（3）复习上一次课程讲授内容。

2．授课阶段：

（1）讲授基本原理与方法；

（2）讨论重点、难点问题；

（3）习题与案例解析

3．课后复习

（1）个人作业

（2）小组作业

教材及参考资料

1．主要教材：

欧阳清 万寿义主编：《成本会计》，东北财经大学出版社，20xx年 月版。

2．参考资料：

学时分配

学时分配表

会计月度工作总结简短【篇7】

一、工作概述

经过一个月的紧张工作，我们销售会计团队又一次取得了令人瞩目的成绩。我们通过认真负责的工作态度以及专业高效的工作能力，一方面充分满足了上级领导的监管需求，另一方面为公司的经济效益增加贡献。下面，我将对我们销售会计团队的工作进行总结。

二、工作内容

1.确保销售数据的准确性

在销售会计工作中，我们的首要任务是确保销售数据的准确性。我们在每次统计销售数据时，都要认真核对每一条数据的准确性，不放过任何一个细节。同时，在收到销售数据后，我们也要及时确认其真实性，确保数据的可靠性。

2.及时完成会计核算和审核

在销售会计工作中，我们的第二重要工作是及时完成会计核算和审核。我们在核算的过程中，要严格按照财务会计制度的规定进行操作，以确保核算结果的准确性和真实性。同时，在审核的过程中，我们也要依据公司的内部审批规定进行操作，确保审核流程的顺畅和及时性。

3.及时上报销售数据

销售数据的准确性和及时性对于公司的经济效益具有至关重要的作用。因此，在我们销售会计团队的工作中，及时上报销售数据是关键。我们在每次上报销售数据之前，都要认真核实数据的准确性，并设定不同的报表格式，以便于领导对不同的数据进行分析和比较。

4.协助其他部门进行工作

销售会计团队作为公司的一个重要部门，我们工作的范围不仅仅限于销售会计。我们时刻准备为其他部门提供协助和服务，保证整个公司的日常工作流程的顺利开展。例如，我们在物流方面提供相关的会计咨询服务，在部门之间传达信息等等。

三、工作成果

在本月的工作中，我们销售会计团队共计完成了以下工作：

1.核实和上报销售数据共计30次，确保销售数据的准确性和及时性；

2.完成完整的会计核算和审核工作共计5个工作日，确保会计核算结果的准确性和公司内部审批流程的顺畅进行；

3.协助其他部门完成相关工作，推进了公司的日常工作流程，增加了公司经济效益。

四、工作不足

在本月工作中，我们销售会计团队也存在一些不足之处：

1.在核算过程中，由于工作量较大，部分数据核算时出现了错误，给后续工作带来了一定的负担；

2.在采取数据保密措施时，有几次出现了数据外泄的情况，对公司的机密信息产生了一定的影响。

五、心得总结

在一个月的工作中，我们销售会计团队取得了一定的成绩，但也发现了自身存在的问题。要提高工作的效率和质量，我们需要更加重视细节和数据的准确性，同时加强数据保密措施，保护好公司的机密信息，为公司的日常工作提供更加专业的会计服务。最后，我们销售会计团队愿与全公司一起努力工作，为公司的发展做出更多贡献。

会计月度工作总结简短【篇8】

__上半年以来，财务部门在公司领导的支持和帮助下，在其他部门的积极配合下，全体财务人员共同努力，以企业效益为中心，围绕公司年度经营目标和重点工作，及时准确完成财务核算工作，真实反映公司财务状况和经营成果，站在财务管理和战略管理的角度，以成本为中心、资金为纽带，为公司领导经营决策提供依据。

第一部分上半年度财务工作总结

一、认真完成公司日常各项财务核算工作。严格遵守财务会计制度和税收法规，认真履行职责，严格按照公司有关规定程序和审批权限办理各项业务。每月按时按质完成凭证编制审核，按时编制报送财务报表，及时反映公司经营状况。实现了会计信息收集、处理和传递的及时性、准确性。

二、防范经营风险，特别是防范税务风险，促进公司稳健经营。公司财务人员按时纳税申报，及时足额交纳各项税款，定期与国税地税业务及税务代理进行沟通，认真听取对方意见和建议，确保税务工作更快速、更有效的完成。

三、积极做好汇算清缴工作在规定的时间内向税务局报送年度企业所得税纳税申报表，及时完成汇算清缴。报送资料包括年度企业所得税纳税申报表纸质资料和电子数据。

四、规范各项财务基础工作。__年公司实际业务性质在会计核算上较上年有了很大的变化，财务部门根据变化对会计核算科目及成本中心做了相应调整，将班组核算进行细化设置，费用分摊也进一步细化管理，各部门的费用项目进一步明细化，成本核算水平有了很大的提高，及时为公司领导提供财务数据，针对平时会计核算和报表编制中发现的问题和不足进行了改进和完善。

五、监督控制生产成本，完善成本核算。财务部门今年进一步改进计算每个生产单元的成本，完善生产单元的计算项目，根据生产部门提供的物料清单及相关单据，将材料消耗、人工费、电费、折旧等项目分摊到每个生产单元，月底财务按生产单元、生产周期进行明细核算结转生产、销售成本，使每一生产单元的产品成本更准确，为下一年度销售定价提供数据。

六、认真做好常规性财务工作。财务部要求财务人员认真做好财务常规工作，如核算每月的物资采购入库;确认销售收款工作;审核每日费用报销、记账和票据管理工作;及时填报会计报表资料和税务申报资料;整理装订每月财务凭证等。在这最平常最繁琐的工作中，财务人员能够妥善处理各项工作，合理安排各项工作次序，及时为各项经济活动提供有力的支持和配合，满足了各部门对财务的工作要求。对日常的财务工作流程熟练掌握，能够做到有条不紊、条理清晰、账实相符。从原始发票的取得到填制凭证，从会计报表编制到凭证的装订和保存，从经济合同的归档到各种基础财务资料的收集，都实现了正规化、标准化。按照档案管理制度的要求对公司财务凭证进行整理、装订、归档，使得财务部门成为公司的信息库。

七、合理运用国家税务优惠政策。与国、地税部门沟通协调增值税及营业税附加税费的减免、纳税申报等相关事宜，使公司在__年及时的享受到了国家增值税及营业税附加税费减免的优惠政策。

八、根据统一部署和要求。我公司会计档案保管员对需要销毁的1995年及以前年度的会计档案进行了认真的梳理，并编制会计档案销毁清册。

九、加强生产经营过程管理、控制与监督。每个季度主持并召开公司经济活动分析会，剖析公司生产经营过程中存在的问题，为公司领导的生产经营提供财务参考数据。

第二部分下半年工作计划

一、完善财务部各工作岗位职责，明确人员各岗位的职责权限，合理分工，细化财务部各岗位的具体工作，提高人员的专业技术水平、做好成员的团结合作。

二、做好公司20__年度财务预算的编制工作以及__年度财务决算。

三、继续做好会计核算及成本控制。强化班组核算，做好全年切块费用的控制使用，有效控制成本支出，降低成本，增加公司利润。

四、做好资金管理及资产管理。通过内部管理控制，合理筹措，统筹安排运用资金，加大对库存积压物资及不良资产的报废及处置力度，积极盘活存量资产。

五、强化会计管理职能，积极参与公司经营决策。合理开展各部门的费用管理，税收筹划，收支控制，为公司领导的生产经营提出合理化建议。

六、做好财务分析工作。及时利用财务数据，采用科学的分析方法，对公司的财务状况、营运能力和财务成果进行分析，客观的评价公司业绩。

七、迎接审计部门十月份的经济责任审计检查，确保检查工作不出差错。

会计的月度工作总结5

时光如梭，转眼三个月过去，由于公司场所整体搬迁和会计基础规范化整改工作，财务工作的力度和难度都有所加大，回顾以往虽没有轰轰烈烈的战果但也算经历了一段不平凡的考验和磨练，为了更好的总结上季度工作中的优劣，以便在下季度工作的开展中发扬优点，避免缺点并且改正缺点，特写此总结，望领导给予批示和指正：

一、上一季度工作总结：

1、根据公司发展方向，协助集团公司升级和子公司申请，并提交可用的资料，为公司下一步发展打好基础。

2、充分做好财务核算，及时结算记账，做到各项开支都符合规定，账目清楚。财务内部做好各方面的核算和监督。

3、工作中审核一切开支凭证，月末组织好账目的核对，按照规定编制凭证、报表，并及时整理、装订和保存。

4、监督资金往来，工作跟进以及与其他部门的配合，做好财务工作。在这一季度中虽然总共收到应收款__万，与预想的结果存在很大的差异，资金匹配有很大的出入，导致资金紧张，但是通过财务部把关保证了现场施工的备用金发放和其他急需资金的落实。

二、下季度工作计划如下：

1、学习会计知识，提高工作能力。总公司现在有5家账目需要独立核算的公司，必须学习会计知识、税务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增强学习意识作为一切工作的基础;态度严谨、细致、扎实、脚踏实地的做好财会工作。

2、会计核算。财务部的主要职责是做好会计核算，进行会计监督。财务部人员要遵守国家财务会计制度、税收法规、集团总公司的财务制度，认真履行财务部的工作职责。从审核原始凭证、记账凭证的录入，到编制财务会计报表;从各项税费的计提到纳税申报、上缴等等，会计人员要勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作，认真执行企业会计制度，保障会计处理的及时、准确。

3、账款回收。资金是公司的命脉，可以说现在应收款回收是公司最重要也是最艰难的问题。在接下来的工作中，公司组织的收款小组，财务部应及时准确的提供信息，参与催款，避免出现烂账。

4、开支审核。费用报销审核，根据规定的成本、费用开支范围和标准，审核原始凭证的合法性、合理性和真实性，审核费用发生的审批手续是否符合公司规定。

综上所述，在今后的工作中，我将不断学习，加强个人修养，努力提高工作能力，力求把工作做到更好，和公司一起成长。

会计月度工作总结简短【篇9】

信贷会计是金融机构中非常重要的一个部门，其主要职能是负责贷款内部核算、控制和管理；同时，也需要对贷款风险进行评估和控制。信贷会计的月度工作总结，是这个部门中非常关键的一环。下面我们将在以下几个方面详细具体地阐述信贷会计月度工作总结。

一、贷款内部核算

首先，信贷会计需要对贷款本身的内部核算开展工作。其具体涉及的内容包括：贷款余额、利息收益、坏账准备、罚息收益、贷款手续费等。在月度总结中，信贷会计需要对这些数据进行清点和核对，并撰写相应的报告和总结。

二、贷款控制和管理

信贷会计在月度总结中还需对贷款的控制和管理进行总结，尤其是对那些可能存在贷款违约、逾期、坏账等问题的贷款进行监控和控制。在这个过程中，信贷会计需要将贷款分类，确定适当的坏账准备并提供相应的报告。此外，信贷会计还需要在月度总结中对贷款的风险进行评估和总结，并向上级领导提供适当的意见和建议。

三、贷款风险评估和控制

贷款风险是信贷会计工作中关键的一环。在月度总结中，信贷会计需要对不同类型贷款的风险进行评估和控制，同时也需要评估整个贷款组合的风险。如果发现贷款风险存在较大的问题，信贷会计需要及时向上级领导报告，并制定相应的风险控制措施。

四、公共账户管理

信贷会计在月度总结中还需要总结公共账户的管理情况。这些账户包括信托账户、保证金账户等。在月度总结中，信贷会计需要撰写相应的报告，清点这些账户的余额，并确保这些账户的资金使用符合公司的相关规定和法律法规。

五、贷款业务收入

贷款业务收入是衡量信贷会计工作成效的重要指标。在月度总结中，信贷会计需要对贷款业务收入进行清点和评估，并根据这些数据撰写相应的报告和总结。同时，信贷会计还需要探索新的贷款业务，以提高贷款业务收入。

通过以上几个方面的总结，我们可以看出，在信贷会计月度总结中，其工作范围非常广泛、细致、具体，非常重要。信贷会计除了完成这些基本的工作，还需密切关注市场动态、政策变化等因素，及时调整和完善工作方案，推动公司贷款业务健康发展。

试用期月度总结(经典11篇)

高效工作是实现目标加速的关键因素之一，本月的岗位工作总结要准备起来了。透过工作总结我们能够得出经验并更深入地分析教训，优秀的岗位月工作总结是怎么写成的呢？栏目小编精选了一份题为“试用期月度总结”的文章希望大家能够喜欢，这个网页很有用所以请务必加入收藏夹！

试用期月度总结(篇1)

在公司的3个多月的试用期中，我较快的适应了新的工作，融入新的团队里，也得到同事和领导的肯定，在他们的教导和培养下，自己的思想、工作、学习等各个方面都取得了一定的成绩，个人的综合素质也得到一定的提高，现将本人这三个月的工作学习情况作简要总结报告。

作为一个刚刚走出校园的学生，虽然学习过专业知识的学习，但是实际接触少，对很多问题不了解。刚开始接触招聘工作，如盲人摸象、跌跌撞撞，还好在小陆姐和领导的帮助指正下渐渐了解整个招聘流程，也在一次次面试与被面的过程中提高自己的胆量和职业素养。三个月中，我的主要工作内容是：

1、 根据用人申请，发布招聘信息，及时更新招聘信息。

2、 前来公司报名人员的接待、初试。

3、 筛选合适人员简历，预约，组织安排面试。

4、 前来公司面试人员的接待、初试。

5、 各招聘会的联系、安排，参加，初选简历。

6、 离职人员手续办理。

三个月中，我出现的和正在改进的问题：

1、 对招聘流程的熟悉程度不够。

2、 面试不同人员的基本关注点不是很清晰。

3、 完全的正规面试没有接触，有待提高。

4、 对厂内目前员工的工作分析没有到位，不够熟悉目前员工工作。

5、 对工作任务积极性很高，但是完成度不是很好。

6、 不够细心，有时会忙中有乱。

7、 自己的整体素质和业务学习还有待提高。

过去的3个多月是不断学习、不断充实的三个月，是积极探索、逐步成长的三个月。当然，初入职场，难免经验不足，在专业知识上，自己与本职工作要求还存在一定差距。但是，这些经历让我不断成熟，在处理各种问题时考虑的更周全、同时专业技能也在不断加强。在此，我真诚的感谢领导和部门其他同事对于我的关心和帮助，感谢他们对于我工作中出现的失误的提醒和指正。我也深知，毕业只是求职的一小步，社会才是一所真正的大学。在今后的工作中，我会努力找准自己的定位，尽自己的所能为公司做出贡献，为公司创造真正的财富，同时也为自己谋求更大的进步。

试用期月度总结(篇2)

在这忙碌而又充实的试用期的一个月中，作为一名单证员，我深深地感受到了职场的挑战和机遇。在这里，我将详细、具体且生动地总结一下我在过去一个月中所取得的成绩和遇到的困难，同时也希望通过总结来提升自己，为将来的工作做好充分的准备。

让我来回顾一下这个月的高光时刻。作为一个刚刚入职的新员工，我迅速适应了新的工作环境，并迅速掌握了一系列单证员的常用工具和软件。我认真学习并熟悉了公司的货物进出口流程，特别是关于文件准备、报关报检和订单处理等方面的知识。我积极主动地与同事们合作，共同完成了多个订单的处理和各项单证的准备工作。我的工作效率逐渐提高，我能够及时地处理订单，并保证单证的准确性和完整性。这为公司的顺利运作和客户的满意度做出了贡献。

尽管我有不错的表现，但我也遇到了一些困难和挑战。首先是工作的复杂性和繁琐性。作为一名单证员，我需要在快节奏的工作环境下处理大量的文件和订单，而且需要时刻保持高效和准确。这对我的时间管理能力和工作效率提出了很大的要求。我意识到我需要更好地组织和规划我的工作，以提高我的工作效率。与客户的沟通也是一个挑战。有时客户的要求并不明确，或者他们需要在短时间内获得紧急的单证处理服务。在这种情况下，我需要保持冷静并与客户进行及时的沟通，以确保我们能够按时满足他们的要求。

通过这一个月的努力和总结，我收获了很多宝贵的经验和教训。我学会了如何更好地管理我的时间和工作。我开始使用日程表和待办事项清单来帮助我更好地组织和规划我的工作。我还学会了将任务分解成更小的目标，并将其逐一完成，以提高我的工作效率。我发现与同事和客户的良好沟通是至关重要的。我学会了主动与他们进行交流，并及时回复他们的需求和问题。我还学会了倾听他们的意见和建议，并对我的工作进行改进和优化。

在未来的工作中，我将继续努力，不断提升我的专业技能和工作能力。我会继续学习并掌握更多的单证处理知识，并且努力提高我的工作效率和准确性。我也会继续锻炼我的沟通技巧，并努力与团队合作，为公司的发展做出更大的贡献。我会时刻关注行业的变化和趋势，以便更好地应对市场的变化和挑战。

过去一个月对我来说是充满挑战和机遇的。我深深地体会到了职场的不易和工作的复杂性，但我也收获了成长和进步。在未来的工作中，我将继续努力进取，持续提升自己的能力和素质，为公司的发展做出更大的贡献。我相信，在不断学习和成长的过程中，我会成为一名优秀的单证员，为公司的繁荣做出更大的贡献。

试用期月度总结(篇3)

打印店试用期月度总结报告

2019年11月1日，我开始了在一家知名打印店的试用期。这是我第一次在这个行业工作，面对复杂的生活和工作环境，我深刻地理解到只有努力和不断提高自己，才能在这个竞争激烈的市场中生存和发展。

一、工作表现

在试用期内，我从事了打印店的订单、客户接待、文件整理等多个工作内容。在工作中，我尽力做到高效快捷地完成每一项工作，在记录订单时，我专业、严谨、细致，尽力满足每一个客户的需求，赢得了顾客们的好评和认可。同时，在客户接待时，我保持亲和、热情的态度，赢得了一些顾客的留存。

在文件整理方面，虽然这是一项看似简单的工作，但其中却有很多细节需要注意，误差不得超过0.5毫米，在这里，我很幸运地找到了一位非常负责的导师，她耐心地指导我，使我对这项工作有了更深入了解，并学会了正确的方法和技巧。

二、存在问题

在试用期内，我主要存在以下几方面问题：

1. 技能不够娴熟。由于我没有相关专业的背景，初来乍到，对各种设备、软件仍不够娴熟，需要不断地学习，并提升自己的技能。

2. 沟通能力有限。在客户接待方面，我虽然尽量保持热情、亲和，但由于动作不够细致，表述不够清晰、简洁，有时容易引起顾客的误解和不满。

3. 工作经验不够。我是刚刚进入这个行业，还没有形成稳定的工作方式和管理经验，需要不断学习，积累经验。

三、改进措施

针对存在的问题，我制定了以下改进措施：

1. 认真学习。从现在开始，我将花更多的时间学习各种设备的使用方法，并且更有计划、有重点地策略提升自己的技能，不断提高自己的工作效率。

2. 提高沟通能力。通过更多地与顾客沟通，我会提高语言表达的准确性、速度和清晰度，做到给顾客一个完整、通顺、清晰的解释，增强顾客沟通的满意度。

3. 积累经验。在工作中，我将积极地与其他同事交流沟通，借鉴他们的经验和做法，并且定期和导师进行交流，提高工作效率。

四、结语

试用期让我深刻认识到了自己的不足之处，也让我意识到只有不断学习、不断改进、不断提高自己，才能更好地适应工作岗位的要求，并取得更好的业绩。我坚信，在公司的培养下，我将更加努力地工作，并通过自身的努力和公司的支持，赢得更多的客户和更好的成绩。

试用期月度总结(篇4)

作为一名刚进入药厂工作的新员工，在本月的试用期内，我通过积极学习和努力工作，逐渐适应了工作环境并取得了一些成绩。以下是我这个月的总结和反思。

首先，在试用期的第一周，我花了很多时间和精力熟悉公司的组织架构和相关流程。通过参观各个车间和与不同部门的同事交流，我更深入地了解了药厂的运营方式和工作内容。同时，我积极阅读相关资料，对公司的产品和业务有了较为全面的认知。这让我在随后的工作中能够更好地理解并融入团队。

其次，我通过参与公司的培训课程，提高了自己的专业知识和工作技能。在药厂，严格的质量控制是最基本的要求，因此我主动报名参加了质量管理方面的培训课程。通过学习和实践，我了解了药品生产过程中可能存在的问题和常见的解决方法。同时，在工作中，我也不断向同事请教和学习，努力提高自己的技能水平。

第三，我在工作中勇于承担责任并尽职尽责。在试用期内，我积极参与生产过程中的各个环节，从安排原料到参与质量检测，我都尽力做好自己的本职工作。在车间生产过程中，我密切关注每一个环节，并积极提出改进建议，以提高生产效率和质量。此外，我也主动与同事进行协作，共同解决工作中的难题。

另外，在这个月的试用期内，我注意到了自己存在的一些问题和不足之处。例如，我在沟通与协调方面还需要进一步提高。有时候，我会因为自己的固执以及对他人观点的不认同而在与同事讨论问题时产生冲突，这使得工作效率受到了一定的影响。因此，下一个月我会更加注重与同事的有效沟通，充分听取他们的意见和建议，做到和谐共事。

同时，我还意识到了自己在时间管理方面有待改进。由于种种原因，我有时会拖延工作，导致工作量过大和任务压力增加。因此，我决定在下个月要更加合理地安排时间，提高工作效率，并且更加注重自己的任务完成情况和时间进度。

总结来说，通过这一个月的试用期，我对药厂工作的特点和要求有了更加深入的理解。我意识到作为一名新员工，应该不断学习和提高自己的技能，同时也要注重与同事和睦相处，以提高团队的工作效率。在下一个月，我将进一步改进个人不足之处，努力提高自己的素质和能力，以更好地适应工作的需要。

总而言之，我相信通过不断努力和学习，我会在药厂这个大家庭中发光发热。我感谢公司给予我的试用期机会，并希望在接下来的工作中能够不断提升自己，为公司的发展做出更大的贡献。

试用期月度总结(篇5)

试用期月度总结报告

一、背景

随着时间的推移，试用期已接近尾声。在这段时间里，我深感责任重大，同时也收获颇丰。以下是我对试用期间的个人工作总结，以及未来工作规划的设想。

二、试用期工作内容概述

- 完成新员工入职培训，了解公司文化及业务流程

- 参与项目A的前期调研与需求分析，协助制定项目计划

- 负责撰写项目文档，与团队协作沟通以确保项目顺利进行

- 学习掌握财务报销系统，负责日常费用报销流程

- 参加部门内部定期会议，交流工作经验，解决工作中的疑难问题

三、重点成果

- 成功协助完成项目A的前期调研，为项目启动奠定基础

- 独立撰写了多份项目文档，得到领导及同事的认可

- 熟练掌握财务报销系统，保障日常费用报销流程的顺利进行

- 在部门内部会议中多次提出建设性意见，促进团队沟通与协作

四、遇到的问题和解决方案

- 问题：初入职场，对公司业务不够熟悉。

解决方案：积极向资深同事请教，利用业余时间学习业务知识。

- 问题：在处理财务报销流程时遇到操作难题。

解决方案：查阅相关操作手册，多次尝试操作，并向财务部门同事请教。

- 问题：在项目A推进过程中，与部分团队成员沟通存在障碍。

解决方案：主动与团队成员进行深入交流，增进彼此了解，确保信息准确传达。

五、自我评估/反思

试用期间，我始终保持积极的学习态度和工作热情。在遇到问题时，我能够及时调整心态，主动寻求解决方案。但同时我也意识到自己在某些方面仍有不足，例如在时间管理上还有待加强。为了提高工作效率，我将更加注重时间规划，提高自己的执行力。

六、未来计划

- 深入学习公司业务知识，提高个人专业能力。

- 加强与团队成员的沟通与协作，提高整体工作效率。

- 持续关注行业动态，为公司发展提供建设性意见。

- 争取在接下来的工作中取得更好的成绩，为公司的长远发展贡献自己的力量。

七、总结

试用期是一个适应新环境、新角色的过程。在这段时间里，我不仅学到了很多专业知识，还积累了宝贵的工作经验。感谢公司给予我这个展示自己的平台，让我有机会为实现公司的宏伟目标贡献一份力量。在未来的工作中，我将继续努力，不断完善自己，以更好地适应公司发展的需要。同时，我也期待与公司共同成长，共创美好未来。

试用期月度总结(篇6)

转眼间，我来到__公司已整整一月，在这一个月里我对公司及技术部有了初步的了解。对目前自己的工作内容有了清楚的认识，基本上熟悉了业务流程。由图纸、3D图及其他资料逐渐对公司产品进行了解和理解，争取早日全面掌握来自__公司的技术产品。 领导说过，工作应分为做事，学习，成长收获几个部分。首先要学会做事，积极主动的完成工作中的任务。要使自己处在一种忙碌的状态，有适当的压力，不要让空闲占据自己的工作时间。我深受启发，并以此严格要求自己，尽量做到不浪费工作时间。

下面我将自己这一个月以来的工作具体内容向领导们做出汇报。 上班的第一天我是在公司服务器里的资料库中度过的，相关的资料很多，内容很丰富，相信一天的时间是远远不能将其掌握的。于是在以后，遇到空余时间，我都会打开看看。

第二天，我们就接到了来自领导的任务，翻译某项目尚未完成转译的图纸，这是我们接到的第一个任务，刚开始对转译工作存在不熟练，缺乏技巧的问题，但是通过几张的转译后我们逐渐找到技巧，转译速度随着熟练程度增加而提高，最终我在一个多星期里将某部套所有未完成的图纸，转译完毕。

其中我顺利完成了领导交给我的其他三个任务。

以上就是我这个月的具体工作内容，总体上来说共转译图纸331张，编制物料明细表23份，流程7次，以及某项目八部套5组图纸更新归类。

正所谓，“学而不思则罔，思而不学则殆”。在工作、学习之后，思考是必要的，有了思考进而才会产生感受和想法。

作为见习期的.第一个月，感想很多。首先是，我们的工作热情很高。作为刚走出校门的大学生，对工作充满着好奇，充满着求知欲。往往会有尽快掌握与工作相关知识的想法，但是作为机械行业来讲，实践生产的知识体系是庞大的，于是意识到学习专业知识岂是一朝一夕之事。这将是一个长期积累的过程，“路漫漫其修远，吾将上下而求索”。

正是看到了业务知识体系的庞大，所以我们当务之急就是抓紧时间通过各种渠道去汲取知识，因此技术部不定期技术培训课是相当好的措施，非常适合我们新人。另外同事们很热情，每当有不懂是的问题，他们都会很好的给予指导。

总体上来说，第一个月的工作是充实而快乐的，同时在工作中也学到不少业务知识，受益匪浅。

试用期月度总结(篇7)

一、

试用期是每个员工加入新公司后的必经之路，同时也是员工展现自己能力和适应新环境的阶段。在试用期的结束之际，需要对这一个月来员工的表现进行总结和评估，为公司最终决定是否继续雇佣该员工提供参考依据。

二、工作表现

在这一个月的试用期中，员工的工作表现是最为重要的考核内容。在考察期内，员工需要完成公司安排的任务，并根据公司的要求和标准进行工作。以下是某员工在试用期的具体工作表现：

1.工作态度积极

员工对工作充满热情，主动融入团队，与同事们保持良好的沟通和合作，始终保持积极的工作态度。

2.工作质量高

员工完成的工作任务质量高，精益求精，经常超出预期完成任务，并时常提出改进意见，帮助优化工作流程。

3.学习能力强

员工能够快速学习和掌握新知识和技能，对自己的工作进行不断反思，积极寻求提升和提高。

4.责任心强

员工对于自己的工作充满责任心，始终保持高度的工作自律性，积极解决问题，并承担自己的职责。

5.与同事相处融洽

员工与同事保持良好的沟通和合作，乐于助人，善于倾听和理解他人的需求，有效解决工作中的问题。

三、存在的问题及改进方向

在评估员工的工作表现时，也需要注意到存在的问题和改进方向。以下是某员工在试用期中发现的自身问题：

1.对于新工作的适应性需要提高

员工在新的工作环境中适应性较差，对公司的业务理解还需加强，需要更多地与团队成员进行沟通交流，加快融入。

2.沟通能力有待提高

在与同事进行沟通和合作时，员工需要更加主动和积极，提出更多有建设性的意见和建议，以更好地促进团队的合作。

3.在工作压力下的应对能力

在工作压力较大时，员工有时会感到焦虑和紧张，需要进一步提高自己的应对能力，学会管理和释放自己的情绪。

四、改进措施和建议

为了进一步完善员工的工作表现，以下是对某员工的改进措施和建议：

1.加强业务理解

员工需要更加深入地研究公司的业务，并与相关团队成员进行深入交流和学习，以加快对业务的理解和掌握。

2.培养良好的沟通和合作能力

通过参加相关培训课程或主动参与团队讨论，员工可以更好地提高自己的沟通和合作能力，与同事们更加融洽地合作。

3.掌握应对压力的方法

员工可以通过学习和实践有效的压力管理方法，如良好的时间管理、积极的情绪调节等来提高自己应对工作压力的能力。

五、结语

试用期月度总结是对员工在试用期中工作表现的一次全面评估，也是员工自身成长和发展的机会。通过这一个月的工作，某员工在工作态度、工作质量、学习能力、责任心和与同事相处等方面都表现出了出色的表现。虽然存在一些问题，但通过改进措施和建议，员工有望在未来的工作中继续提升和发展。同时，公司也应根据试用期月度总结的评估结果，决定是否继续雇佣该员工，并在员工发展方面提供持续的支持和指导。试用期月度总结不仅是对员工的一次评估，更是员工和公司共同成长的开始。

试用期月度总结(篇8)

试用期是一段用来评估新员工表现的重要阶段。在这段时间里，员工将经历各种挑战，面对各种新的工作环境和任务。为了更好地了解员工在试用期的表现和进步，测量试用期月度总结变得至关重要。本文将详细探讨如何撰写一份具体、生动的试用期月度总结，以便全面评估员工的表现。

在试用期月度总结中，我们需要明确指出员工在过去一个月的工作表现。列出员工所承担的任务和工作目标，并详细描述他们是如何完成这些任务的。例如，员工在销售部门的试用期中可能需要完成一定数量的销售目标。我们可以具体描述员工达到了多少销售量，以及他们采取了哪些策略来实现目标。这样一来，我们就能够清楚地了解员工在工作中的表现如何。

还应该在试用期月度总结中提及员工在工作中的优点和不足之处。详细描述员工的优点，例如他们的工作积极性、团队合作能力和问题解决能力等。同时，也要提及员工的不足之处，并提出改进的建议。比如，员工可能在与客户沟通方面存在一些问题，我们可以提醒他们在未来的工作中更加注重细节和与客户建立良好的关系。

除了个人表现，试用期月度总结还应该涵盖员工的适应能力和职业发展潜力。我们可以评估员工在适应新环境和团队文化方面的能力，并提供一些建议来帮助他们更好地融入团队。还可以评估员工在技术和专业知识方面的进步，并鼓励他们继续提升自己的职业能力。

在试用期月度总结中，我们需要总结员工的整体表现，并给予明确的反馈和建议。为了让文章更生动，我们可以引用具体的例子来支持评估和建议。例如，如果员工在解决一个关键问题时表现出色，我们可以用这个例子来强调他们的能力和才华。

测量试用期月度总结是评估员工在试用期中表现的重要工具。为了撰写一篇具体、生动的总结，我们应该明确员工的工作表现、优点和不足之处，以及他们的适应能力和职业发展潜力。最重要的是，我们需要给予明确的反馈和建议，以帮助员工不断进步和成长。只有这样，我们才能在试用期结束后做出正确的决定，判断员工是否适合继续留下来。

试用期月度总结(篇9)

短暂的试用期结束了，即将转正。在转正期间的工作做一总结，一起来。

时间一晃而过，转眼间两个月的试用期即将结束。

在这两个月里，给我留下的深刻的印象，让我学到了许多。在领导和同事们的悉心关怀和指导下，各方面都取得了一定的进步。整体素质有了较大的提高。培养了敏锐的观察力。正确的判断力，独立完成工作的能力，严谨、踏实的工作态度。无论在哪个岗位，我都会踏踏实实的做好自己岗位上的工作。在工作上，严格遵守医院和科室的各项规章制度及护理操作规程，减少差错事故的发生，贯彻“终生为念，厚德载医”的服务宗旨，文明礼貌服务，坚持文明用语，并带到工作中的每个环节。工作时间仪表端庄、着装整洁，对出现的缺点、差错，认真总结、分析。

在工作过程中，我深深感到自身不足，明显感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性。向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己；向周围的同事学习，始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，主动向同事请教；在实践中学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找自己的不足，提升自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。我时刻提醒自己，要不断加强自身思想道德的修养和人格品质的锻炼，增强奉献意识，从一点一滴的小事做起；工作中严以律己，忠于职守，防微杜渐，牢固树立全心全意为病人服务的宗旨。

我对自己的未来充满信心。更热爱护理事业，我渴望学有所用，渴望自己的知识能够运用到实践中去，更憧憬实践能够丰富我的工作经验和能力。我自信我已具备了成为一名优秀护士的前提和基础，未来的我将用我的实际行动来证明，同时不断地完善，并为之坚持奋斗一生。

试用期月度总结(篇10)

一、引言

试用期是一个新员工适应和融入岗位的关键时期，也是银行行业中不可或缺的一环。试用期银行月度总结的目的是对新员工在试用期内的工作表现进行总结和评估，为后续的职业发展打下良好的基础。

二、工作总结

在试用期的第一个月，我作为一名新员工在银行的柜面部门进行了各项工作。总结这一个月的工作，我认为自己取得了以下几方面的成绩：

1. 高效完成工作任务

在试用期的这一个月里，我高度重视工作的紧急性和重要性。对于每一项任务，我都认真分析并合理安排时间，保证工作的高效完成。通过合理规划和优化工作流程，我成功处理了近百笔客户业务，提升了工作效率。

2. 积极学习新知识

作为一个新员工，我对金融和银行业务还有很多不了解的地方。因此，在试用期的过程中，我不断学习新知识，提升自己的专业水平。通过主动参加培训和阅读相关书籍，我不仅拓宽了知识面，还深化了对金融业务的理解。

3. 与团队协作良好

作为团队的一员，良好的团队协作能力是十分重要的。在试用期的这一个月里，我与同事们保持良好的沟通和协作，共同解决工作中的问题。我主动与同事合作，互相帮助，形成了良好的合作氛围，并取得了不错的工作成果。

三、工作亮点

除了工作总结外，我还想重点提及一些在试用期过程中的工作亮点：

1. 善于沟通

作为柜面部门的一员，与客户的沟通是我工作的重中之重。我注重倾听客户的需求和问题，并给予及时解答和帮助。通过专业的服务和热情的态度，我与客户建立了良好的关系，获得了不少客户的高度评价和信任。

2. 提出改进建议

在试用期的这一个月里，我不仅仅是按部就班地完成工作，还积极参与业务的改进和优化。我主动提出一些改善客户体验和提高工作效率的建议，得到了领导的认可，并得以落实。这些改进措施在一定程度上为银行部门的发展和进步做出了贡献。

四、进一步发展计划

在试用期的这一个月里，通过实际工作的经验和总结，我也进一步明确了自己的发展计划：

1. 深入学习专业知识

虽然我在试用期的工作中学到了不少知识，但仍然需要进一步深入学习和了解银行领域的专业知识。因此，接下来我计划参加更多的培训课程和研讨会，不断提升自己的专业能力。

2. 提高服务水平

客户服务是银行行业最重要的一环，我希望在未来的工作中能够在这方面做得更好。我计划多与客户接触，了解他们的需求，并提供更加个性化的服务。通过提高服务水平，我相信能够获得更多客户的信任和满意。

3. 不断挑战自我

作为一名银行行业的从业人员，我希望能够不断挑战自我，不断突破自己的能力边界。我计划主动接受更多的工作任务和项目，提升自己的工作经验和技能。我相信通过不断挑战自我，我会取得更好的职业发展和成长。

五、结语

试用期银行月度总结是对新员工工作表现的一次重要评估，也是自我成长和发展的机会。通过总结自己在试用期的工作，我不仅能够发现自己的不足之处，也能够明确未来的发展方向。我相信在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己的能力和水平，为银行行业的发展贡献自己的力量。

试用期月度总结(篇11)

第三季度，在矿领导的关心和支持下，遵循劳动人事与社会保证法律和法规，不断完善本部各项管理制度建设，认真贯彻落各级会议精神，全面完成了各项工作任务。

回顾第三季度，主要做了以下工作：

一、做好了薪金分配管理工作，认真审核各单位及科室工资和津贴的发放情况。

二、准确、及时地完成全矿劳动工资统计数据及报表的编制上报工作，同时做好了台帐管理工作。

三、进一步完善了调入职工人事档案的建档整理和保管工作。

四、完成同财务部在养老金、医疗保险金、失业保险金及住房公积金方面的移交工作，逐步建立健全四金管理台帐，并归档管理。

五、完成了集团公司下达的职工住房公积金扣缴基数及扣缴比例的调整后的上帐及补缴工作。

六、与高庄矿工资科、财务科协调解决了高庄矿调入我矿职工的四金问题。

七、完善了首山一矿计件工资管理体系，并协同相关部门对出国留学网施工单位进行了联合验收。

八、完成了住房公积金结息前的对帐工作及对帐后的结息工作。

九、完成了中技工及技师报名工作。

十、完成领导交办的临时任务。

四季度工作安排：

一、进一步规范和完善四金建档及台帐管理工作。

二、做好四季度薪金分配工作。

三、做好内部劳动组织调整工作。

四、完善各类管理制度。

五、与大庄矿工资科、财务科协调解决大庄矿调入职工的四金问题。

六、完成领导交办的临时任务。

的人还

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房地产月度工作总结精华

教师范文大全小编为您提供有关“房地产月度工作总结”的一些详细信息，从哪些方面入手写范文呢？制作不同领域的文档是我们工作的重要环节之一，会很自然地想别人是怎么写的。

房地产月度工作总结 篇1

--- 盘”，是该打硬仗的时候了，我相信，坚持不懈，一定成功。

3月起我成为了xxx项目部的销售经理，岗位和原来不同了，我知道自己将会面临新的挑战了，公司将这么伟大而艰巨的任务交给我，我必须全力以赴，不能让公司失望。从本月起由我看案场，销售部的大小事务都由我负责，白经理为了锻炼我的能力，放权给我管理售楼处，我必须要做出点成绩，才能对得起所有人。对于3月份的工作总结，我认为有以下几点：

一、3月初的公司年会开的很振奋人心

年会上邓总说今天要大力做经纪板块，我们每个人都兴奋不已。公司既然这么重视我们，我们也必须做出点成绩。今年开发公司定的任务是2个亿的销售额，公司定的个亿，项目内部白经理定的个亿。今年最重要的两个目标，一是今年星光大道开盘，这场硬仗怎么打就看我怎么带领这个团队。二是要培训一

2 --- 退房情况，针对这一突发状况我们采取以下几种措施，

1）让销售尽量去安抚老客户。因为老客户定的房子单价基本比现在低很多钱，算下来已经超越了客户交钱的利息，退了可惜。

2）用工期来吸引客户。告诉客户目前项目工期很快，从正月初六开始不间断的动工，而且星光的户型周边的项目确实比不了。

3）分析降价楼盘降价的原因。珠江道12号虽然出现了6折的房源，但是基本都是160平米以上的房源。开发商如果不是资金链出问题是不会廉价出售楼盘，另外目前珠江道12号的入住率相当低，这些因素星光大道都不会出现。

4）实在安抚不了的客户，直接办理退房手续。如果客户认定要退房，销售安抚后还是毅然决然，那就给客户直接办理手续。让客户感觉星光大道的房子不愁卖，退房后我们还可以再高价卖给其他客户，以这种反逼的方式最后挽留

4 --- 其中，不吝惜自己的时间，每一个人都全心全意的教他们方方面面的知识。这样的氛围就是我想要的，大家都齐心合力，为了这个项目可以销售的更理想。在之前我开会的时候强调了一下，今年在休假方面希望人员自己控制，在项目紧张忙绿的时候，尽量多顾全工作，今年不比去年，时刻准备着打硬仗。平时多练兵，真正作战的时候才会临危不惧。所以不管新人还是老人，将每个月必休4天的情况渐渐的再缩短，我首先以身作则，每天按时到岗，坚持不休息。新人们这个月也基本都没有休息，人员状态让我非常欣慰。这样的团队，再保证专业知识过硬的前提下，谁说就不能成为秦皇岛市的前三甲？

四、团队中人员情况

首先是两名主管，杨震和汤雪。杨震是我在升达置地广场就带的徒弟，我对他的品德十分认可，这个月刚刚当上主管，诸多不适应的因素，我要开导他多过开导汤雪。月初时我已将主管的工

6 --- 提升自己，才能从中学到更多的知识技能。

2019房地产销售经理工作总结（二）

好的成果是需要分享的，这样才能起到鼓励的作用。同时这也有利于激励其他员工共同奋斗，工作总结无疑使能使一个好的工作总结得到好的分享的好平台，因此，写好工作总结是延续成功的有效方法。

首先，就本年度市场的整体环境现状进行总结，诸如行业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等等，目的在于了解整体市场环境的现状与发展趋势，把握市场大环境的脉动，

其次，深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠道模式、终端形象、促销推广、广告宣传、营销团队、战略合作伙伴等等方面表现，做到知彼知己，百战不殆。目的在于寻找标杆企

8 --- 营销目标的拟订，都是具体的、数据化的目标，包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等，并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等；流通类产品分解到每个区域、每个客户等。

其次就是产品规划。根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划；通过销售数据分析出区域主导产品，拟制出区域产品销售组合；根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况，拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系，从到岸价到建议零售价，包括所有中间环节的价格浮动范围。有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。

如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因，还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端类产品还需要完

10 --- 作进行简要的总结：

关于上半年及六月份工作我总结有如下几点

一、对年度的总结

第一，总体工作业绩不是很理想，年业绩目标五十万现今只完成了46%（近二十三万），离年度目标还有一定的距离！

第二，整年度自我对工作热诚不够高，重视度不高。

第三，对辖区分行团队的管理力度不够，很多任务与相关制度没有落实到位。

第四，对公司的向心力不够，很多资源没有充分有效利用。

其次下面我六月份的工作进行总结：

1、没有完成自定的业绩目标。

2、完成了辖区联华花园城社区盘源进行了又一次整合细分，租售资源信息清晰。

3、对笋盘与主推盘以及有效盘源重

12 --- 不胜，攻无不胜的圣神之军，与战友们齐心协力，共同完成团队年度目标。

二、工作计划与安排

首先，严格执行公司的一切规章制度。

第二，开发更多更优质房客资源，提高业绩。

第三，坚持引进新人才，提高团队力量为公司未来发展培养更多精英强将。

第四，严格把控珍惜好任何一个有效客源及盘源，做到无一遗漏错失。

第五，组织三堂以上关于房地产经纪的销售技能与心态的培训课，同时加深提高自我工作水平。

三、工作重点我们将放在客源及主推盘攻略

1、自制户外宣传资料外发，重点区域下桥水果市场，1号执行至今已有两位客人闻讯而来，其中已成功签一租了，效果比较明显。

2、自己亲自把关带领团队把握跟紧

14 --- 了，在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发现得到提高，也可以从中找到自己需要学习的地方，完善自己的销售水平。

经历了上次开盘，从前期的续水到后期的成功销售，整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看，也许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享一下。

第一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。

第二、做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，方便展开。

第三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一

16 --- 改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃！什么样的态度决定什么样的生活.

第八、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。 龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。

对工作保持长久的热情和积极性，

18 --- 队统一了思想认识：公司的经营管理是公司快速、健康、可持续发展的生命线，是公司取得良好经济效益的根本保证，“不以规律，不成方圆”，没有严格的管理制度和科学的经营思路，就不会有公司的正常运转；销售工作是公司经营管理的重要组成部分，是实现公司资金良性周转的重要一环，实现效益，树立公司品牌的重要途经。成功的销售，可以不仅能够为公司创造良好的经济效益，而且有利于提高公司的知名度和美誉度，带动企业业务的发展，实现资金的快速回笼，推动公司良性运转。因此，我注意引导部门员工树立责任意识、危机意识、品牌意识和大局观念、效益观念，坚决贯彻执行公司各项指示精神和要求。

二、尽职尽责，率先垂范，努力做好销售本职工作

上半年，我带头努力，处处以身作则，较好地开展了各项工作。我坚持经常深入一线，冒着高温天气，督察广告

20 --- 良好的发展空间是销售经理的重要职责，工作中我特别注意了与其他部门沟通与协作。我积极与工程部沟通信息，及时了解楼盘施工进度与相关情况，适时安排广告宣传工作；全力配合财务部工作，及时沟通财务信息，随时向业主追要购房款项，确保账目明细；认真与物业公司协作，向业主宣传物业管理的要求与特色，引导业务遵从物业管理规定。同时我带领员工加强了与业主的交流，售前积极进行上门拜访活动，引领业主深入楼盘现场考察，现场宣传；售中多次带领业主奔走于银行、房管局等部门之间，竭力为业主的购房排忧解难；售后，及时进行电话回访，了解业主的要求与意见，引导业主多介绍新的客户。此外，多次深入城管局与其领导交流，申请大型屋外广告牌，争取其支持；与银行信贷部门、按揭中介、房产交易中心等相关部门建立了长期合作合作关系，既为他们提供业务支持，也寻求他们的帮助，使售楼过程畅行无阻，快速

22 --- 心员工的生活，关注青年员工的成长，无论个人生活还是工作，都为他们提供力所能及的帮助，极力营造团结一致、相互帮助、相互协作、携手共进的氛围，充分发挥团队合力开展工作，打造爱岗敬业、朝气蓬勃的销售团队。

四、正视不足，改进工作，超越自我

半年来，虽然取得了一定的成绩，但公司领导要求相比还有一定差距，主要表现在：一创新能力不强，由于忙于具体事务，往往忽略对一些问题的研究，以致于工作思路不够开阔；二是计划不够细致，工作中往往注重大事的计划，忽略日常小事的计划，一定程度上影响了效率，对这些问题，我将在今后的工作中认真加以解决，改进工作，超越自我。

五总结经验，明确今后的工作思路与措施

1拼搏奋进，下半年力争完成以下目标。一期一批及二批销售均达到以上为

24 --- 售管理水平，需要完善规章制度，规范部门运作。一是制定案场管理制度，加强对案场销售以及纪律管理，逐步改变对代理公司依赖性过强的局面，学会“两条腿”走路，提升公司形象与销售业绩；二是建立健全合同管理与签约制度，实行专人管理，健全客户档案，防止意外纠纷，确保公司利益。

感谢公司给我搭建了述职的平台，我将把这次述职作为认识自我和自我批评的一次极好契机，进一步总结经验，发扬优点，克服不足，以更加饱满的工作热情，团结并带领同志们按照上级工作要求，开拓进取，求真务实，为销售工作尽力尽为，为公司发展做出积极贡献！

房地产销售工作总结

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房地产月度工作总结 篇2

房地产月工作总结既是对本月工作教训的总结，也是为下一月的工作展开做准备。下面为大家搜集房地产月工作总结范文，很希望能帮到你!

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为XXXX企业的每一名员工，我们深深感到某某企业之蓬勃发展的热气，某某人之拼搏的精神。

某某是XXXXX销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，某某很快了解到公司的性质及其房地产市常作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，某某同志已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

房地产市场的起伏动荡，公司于某某年与某某公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，某某同志积极配合某某公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为月份的销售***奠定了基矗最后以某某个月完成合同额某某万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，某某同志从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。

XXXXX年下旬公司与XXXX公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部，同志担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，某某同志立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与某某同志和其他销售部成员的努力是分不开的。

XXXX年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

xx年3月份 在xx公司的正确带领下，随着市场良好的发展公司以完善内部为基础，以开拓创新为动力，经过公司各个部门的积极配合和我店全体员工的共同努力下本店取得了较优异的成绩

一.在本店管理工作方面

主要做好与各个员工的协调沟通。同时，建立良好的人际关系。认真履行公司的各项规章制度做到提高认识，统一思想，每项惩罚制度都责任到人;结合自身工作情况不断发现问题解决问题;(每天晚上用一小时给自己的工作做一个工作总结然后安排一下明天的具体工作)接待客户热情积极主动，通过较好的对外协调，树立了良好的店面形象。

二.存在主要问题

上月工作虽在公司正确领导和全体员工的共同努力下，取得了一定的成绩。特别是店业绩方面，能适时把握市场，找准客户心态，灵活销售，无论是在哪方面均取得了不错的成绩。但对照公司的总体要求和管理模式还有很大的差距。主要体现在：店员缺乏工作主动性，新员工业务不熟练，与客户沟通能力差，工作的计划性不够强，主动性和责任性还不到位;部门之间的沟通协作还不够正常;店面管理的执行力欠缺，监督工作力度不够;上月未完成业绩的预计目标。等等，这些都有待于在下月的工作中加于克服和改进

三.对公司的建议

希望公司加强对新员工业务知识的培训 使他们进一步提高业务水平，在大好的市场下给公司创造更多的业绩。

四.下月工作打算

下个月随着市场形势的发展和激烈的竞争形势下，我店会以积极主动的态度为公司带来更好的效益，明确目标 不断刷新我们的记录，加强业务能力提高业务水平 激发和调动每位员工的工作热情，要通过不同的手段和形式，激发和调动员工的主人翁意识，同时兼顾他们的个人利益，促使他们在其位谋其职，稳定思想和工作情绪，积极为嘉信房产尽心尽力，献计献策。努力做好对客户的沟通和协调，我们只有认清形势，振奋精神，齐心协力，奋力拼搏，才能将本店的各项工作做好做实，做出成效，进一步提高xx公司的知名度和信誉度。

生活不是为了工作，但工作是为了更好的生活!回首以往让我感到很心酸，我没有多大成就!出来参加工作已经有两年半了，根据当初我给自己的期望，来对比目前的现实状况，简直是让人太失望了，这又中了一句话：希望越大失望越大，在此我接受了一切冷笑与嘲笑。

20xx年6月至今一直在xxxx从事房地产经纪人工作。在这里我学到了很多新东西，认识到了自己的不足，综合来说，在工作中我缺乏计划性，目标性不强，缺乏执行力，心态还是很浮躁，人际关系没有很好的去运用，主观意识不够强。所以我认为07年是很失败的一年，我在失败的过程中，一定要善于发现问题，解决问题，很多事值得忏悔，我一定要痛改前非，相信在20xx年我会活出最精彩的自己，我一定会成功的!相信自己我是最棒的。

用一句自己感触很深的话来概括这个总结：生活不去学会享受就得去学会忍受。 工作总结：

首先是业绩方面：从08年6月—12月这七个月的时间我共做了30716，平均每月做了4388元，虽然完成了公司规定的最低任务，但离我个人规定的平均每月8000的任务还有很大一段距离。主要原因是个人能力不够强，其次是，受全国房价整体上涨、银行加息、实施新政等等因素影响了我们的二手房销售。

其次是工作中遇到的问题：由于我们xxx店成立时间不长，许多工作还不是很完善，比如说在硬件问题上，我们的电脑老化、不够用，没有相机拍房源图，这给我们的工作带来很多不便。业务上，缺少培训，做为业务员总会有一个疲惫期，需要不断的培训，不断的进步，这样才能跟上业务的需求，再加上我们XX店都是年轻人，年轻都有一个共同的缺点—容易情绪化，这就更需要公司按时给他们做培训，增加我们的自信心。电话上，我们的电话不够用，话费过少，严重影响我们的业务进展。管理上，我们缺少一个真正的管理者。我们现在的店长既要负责管理又要做自己的业务，这样是两头都顾不过来，严重影响了整个团队成绩，希望领导们能改变一下店长的职责，管理与业务分开，只有这样才能提升整个店的业绩，提高公司的收益。后绪工作上，我们公司设计的"流水式"工作程序是不错，但我们实行情况却不好，特别是办证部让我们难以接受，态度不好，工作效率缓慢。工资上，随着物价的上价，我们的腰包越来越扁，希望公司能在原有工资制度上给我们上调一下工资。

再就是我的工作心得：没有卖不出去的房子，只有卖不出去的价格，关键看你有没有恒心。所以说做业务员一定要有一个乐观的心态，经得起打击，永不气馁，要具有良好的应变能力、协调能力，要做到对工作热心、对客户耐心、对成功有信心。

最后是行业分析：20xx年是二手房动荡的一年，主要有五个方面的因素：第一是全国房地产市场大环境的影响。第二是房地产供需矛盾依然突出。第三新户籍制度放宽，外来购买一手房的人增加。第四是新开楼盘销售价格普遍较高。销售均价也都在每平方米12000元以上。第五是新政策的实施，银行加息、明确第二套住房贷款的认定条件，最低计税价提高等

综上所述明年二手房市场会先萎缩后复苏，第一季度交易量会明显减少，但价格不会有太大的波动，必竟好地角就这么一点，可开发的地越来越少，要想在好地角买房只能买二手房了，所以说我们这一行业的市场前景还是非常广阔的。租赁市场前后肯定会受到较大的影响，我们得抓住这一机遇，做好明年的租赁工作。特别是我们xxx店，离xxxx基地很近，我们要利用好这一千载难逢的机会团结一致，共同做好周围的租赁工作。

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房地产月度工作总结 篇3

时间过得飞快，转眼间，一个月的时间就这么悄然流逝。随着春天脚步的来临，房地产经营管理1001团支部也开始了新一轮的奋斗。在本学期，房地产1001团支部一改支部创建理念，将转型为服务型雷锋团支部。上一学期的节约型雷锋团支部的创建取得了显着的效果，同学们都养成了勤俭节约的习惯。本学期的服务型雷锋团支部的创建，全体支部成员也将一如既往的团结起来，感恩社会，服务大众。

开学伊始，房地产1001团支部为纪念雷锋同志，全体支部成员打扫雷锋庭院。在活动过程中，每一位支部成员都有了深深的感悟，并且每个人都写下了自己的感言。雷锋同志是我们的楷模和榜样，我们每一个人都应该心存感恩，有一种为人民服务的精神。

不仅如此，本支部特色活动“感恩校园，爱心满溢”系列活动之三月篇也如火如荼的展开。三月份的活动主题是“感恩清洁工”。通过支部成员的反应，每到34 、78节下课后，教室内的卫生总是非常的差。垃圾随处可见。地上、桌子里到处充满垃圾。这给清洁工阿姨带来了非常多的不方便。为此，本月的'主题系列活动就此展开。支部号召每位成员下课后多留几分钟，随手捡起周边的垃圾以及周围教室里的垃圾，帮助清洁工阿姨减轻负担。虽然这次的活动范围很小，但是我们希望通过这个活动号召更多的同学留意这一问题。这样长此以往，相信每一位同学都会养成不随手乱扔垃圾的习惯。清洁工阿姨的工作也会方便许多。

3月中旬，本支部也召开了支部的第一次班会。主要内容即为班委向同学简单介绍一下本学期的工作重点。也通报了上一个学期的工作成果。每一位成员都定下了自己本学期的目标，希望可以全班同学共同努力、共同进步。

举办“感恩校园，爱心满溢”主线活动的同时，我们也不忘记本学期的亮点活动“用我的声音做你的眼睛”。当支部成员听到了这个活动的设想之后，都非常积极的响应并愿意参与其中。每一位成员都有着极高的热情。支部特为此展开一次讨论班会。为了将这个活动办成一个亮点活动，每一位成员都非常积极的投入到讨论中。目标锁定在沈阳市盲人儿童学校，具体的实施计划还正在商议中。相信不久，这次活动将会开展。

服务本身就是一种理念，本支部本着一颗感恩的心将服务的理念转化为实际行动，为他人服务，为老师服务，为学校服务，为社会服务。尽我们的所能，也许我们推进的每一小步，就能促成社会前进的一大步。

四月份，本支部也将继续开展主线活动。“感恩校园，爱心满溢”系列活动之四月篇的主题将设定为“我替老师擦黑板”。虽然这都是非常小的举措，但是，我们仍希望通过本支部同学的行为，感动更多的同学，将“我替老师擦黑板”的这一习惯传承下去。同时，我们认为，不仅要将服务的理念落实到自己的行动上，也要将这一理念传达给更多的人，本支部将在周末进行路边宣传的活动，宣传服务的理念，宣传感恩的心，希望更多的同学可以加入到我们中间来。

不仅如此，我们也将更加详细的策划本支部的亮点活动“用我的声音做你的眼睛”。

以上就是本支部3月份的团日工作总结以及4月份的部分工作计划。

房地产月度工作总结 篇4

房地产销售经理2015年工作总结

1 房地产销售经理

年工作总结2015

房地产销售经理2015年工作总结

年 终 总 结

（一）前言

在过去的一年里，某某经历了开盘前积累期、开盘期、后续稳销期；在不断努力下，项目客户经历了从无到有，从少到多的积累，逐步实现了销售工作的推进，实现为开发公司回笼资金万元，上客1574组，现将进驻某某项目部以来截至2015年11月31日主要工作总结如下：

（二）年度工作

一、入职及入职后工作（2015年4月14日入职本公司，进驻某某项目）

工作地点：文化路售楼处

时间段：2015年4月14日——2015年5月1日

 在上级领导的带领下迅速熟悉企业架构及各部门职责及相关人员  明确自己的岗位职责及工作方向

 根据项目情况对市场上同类型项目做调研及对比  制定初期工作计划

2

房地产销售经理2015年工作总结

 制定销售部管理大纲

 与工程部、集团投资部针对机场附近土地定位工作在北京及唐山区域的大棚项目进行 调研及考察。

 针对凤凰新城区域弘驰金阶项目进行市场调研协助项目定位、价格定位。

本阶段工作重点为公司文化、架构、制度、人员等，并为项目启动做前期的系列准备工作。

二、第一阶段工作：代理公司进场，前期准备工作

工作地点：文化路售楼处

时间段：2015年5月1日——2015年8月2日 五月份 1.销售工作

 确定与代理公司工作对接方式、时间节点  签订销售代理合同

 案场销售物料的统计及协调行政采买

3

房地产销售经理2015年工作总结

 接待来访客户 组、来电 组  制定工作计划及时间节点排期 2.策划工作

 售楼处及项目户外包装制作单位的选定、过程的监督、结果的验收  销售代理公司日常物料申请的考量、询价、申报、协助行政采买  与代理公司结合制定年度广告推广方案  项目VI设计及确 六月份 1.销售工作

 对销售代理公司销售人员的单独约谈、集体培训  工作中各部门的协调

 接洽代理公司对项目使用权出售单体面积分割  接洽代理公司制定销售价格表

4

房地产销售经理2015年工作总结

 财务部门的对接，每周、月的资金计划及合同履行登记表的及时更新  协调、监督、检查代理公司销售人员单页派发情况 2.策划工作

 费用使用明细的记录

 广告推广媒体的洽谈、询价、选定

 各种制作、媒体合同的起草、协调法务审核、签订

 各种制作、媒体款项的预付、验收、结算等手续的签字、整理、提交相关部门 合同的整理及归档 3.其它

 珍逸轩售楼处的包装及设计

本阶段工作为项目初期运作，期间事务性工作较多；

七月份

5 房地产销售经理2015年工作总结

1.销售工作

 铺位分割及价格确定

 确定销售手段为交500元排号，集中开盘  铺位面积分割的最终确定  价格表的最终确定 2.策划工作

 年度营销推广方案的最终确定

 项目信息户外媒体（唐山晚报、广播电视报、公交车候车亭、 各媒体的设计、审批、审核、确认  各媒体的合同的正式签订及执行  对外公布售楼处正式开放（7月19日） 3.其它

 新售楼处的进驻

6 FM94广播、联合资讯）集中发布 房地产销售经理2015年工作总结

 新售楼处所需物料的统计、审批、协助采买  新售楼处的设计及装修 重要工作

2015年7月9日—2015年7月31日：某某开盘前系列活动

注：活动期间客户积累达150余组，为开盘工作顺利的推进起到关键的作用。期间主要采取以“病毒式营销”及单页发放并重的营销方式，取得了良好的效果。

注：本段时间对物料性的道具需求量较大、种类较多，曾去规模较大的香河挑选。

2015年7月18日：某某售楼部盛情开放

注：活动当天来客14组，并在7月6日前完成各媒体、媒介推广工作。通过此次活动，将某某售楼部开放信息有效传达，并引起一定的市场关注度。为后期一系列的营销推广活动奠定了坚实的基础。 此期间销售代理公司工作推进速度较慢、执行力较差，提出外展等方式迟迟延后。 本阶段累计来电368组，来访250组

三、第二阶段工作：第一次内部认购

7

房地产销售经理2015年工作总结

工作地点：珍逸轩售楼处

时间段：2015年8月2日——2015年8月27日 1.销售工作

 监督案场日常卫生

 监督案场销售日常行为规范

 监督、检查销售人员销售说辞，并及时修正  每天销售情况的短信汇报

 每周与销售代理公司制定销售方案，同时提出自己的意见的看法确定最终销售方案并监督执行；同时做好结果反馈。  开盘方案的制定  开盘流程的演练

 开盘收款各部门对接的协调工作  销售单据的确定及部门的沟通

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房地产销售经理2015年工作总结

2.策划工作

 阶段性销售卖点的提炼  阶段性媒体主题的变更及审批  创意广告的商讨及确定  开盘案场的布局  开盘案场功能的分区  开盘信息释放的斟酌

 8月15日起进驻远洋城设立外展点  媒体效果的反馈  老带新政策的正式启动 重要工作

1、2014年8月10日：某某一期首批房源内部认购

某某正式打开销售的序幕，开盘当天定出房源48套。在此之前完成开盘前所有的广告及准备工作。9

房地产销售经理2015年工作总结

开盘达到预期效果，为后期资金的回笼及项目能够很好地延续打下坚实的基础，也为某某在商业地产界奠定口碑。

2、期间重点监督销售代理公司工作落实情况，严格明确时间节点；注重工作执行力！ 本阶段积累来电405组，来访380组；成功销售56套，回款元整。

四、第三阶段工作：应对政府检查，项目销售工作暂缓

工作地点：珍逸轩售楼处

时间段：2015年8月28日——2015年9月16日

因8月28日政府对本项目“下发不得售后返祖的通知”，在接到通知后营销部全员一致口径本项目仅接受咨询不销售，并且暂缓一切媒体的推广；同时在补款过程中尽可能规避风险。  招商大会的举行，销售说辞的调整

 另在此期间结合代理公司人员对之前工作总结及接下来工作的方向确认为“走出去，引进来”的策略。

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房地产销售经理2015年工作总结

 媒体推广方式最有效的途径为：DM单页派、发老带新及短信车。  增强项目小礼品的数量吸引客户上门  外部拓展小区悬挂条幅及洽谈合作 重要工作

2015年9月8日——2015年9月15日：中秋节老客户答谢

正值销售旺季受到政府的部门的叫停，销售工作受到阻碍；为了稳住局面同时开发新客户特举行中秋节老客户答谢——上门送月饼，为后期老带新成交奠定了基础，提高了老客户带新客户的积极性；在老客户心中提高了本项目的形象；同时规避了政府叫停而影响老客户信心而退铺的现象。

五、第四阶段工作：“走出去，引进来”即买即卖

工作地点：珍逸轩售楼处

时间段：2015年9月16日——2015年11月27日 1.销售工作

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房地产销售经理2015年工作总结

 阶段性销售说辞的调整  置业顾问考核、淘汰  远洋城外展的蓄客工作  德源里小区的外展的进驻  红星楼小区的外展的进驻

 天元小区活动的举行活动及来访咨询的筹备工作  河北一号小区客户群体拓展及来访咨询的筹备工作  丰南客户群体拓展及来访咨询的筹备工作  销售追款工作的持续进行  置业顾问销售说辞的考核及调整

 制定销售部销售管理制度及奖惩标准表格并执行  筹划“十一”国庆营销活动

 案场及外展点的不定期巡视、检查、监督工作

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房地产销售经理2015年工作总结

2.策划工作（10月25日策划经理到岗，本人于11月5日后续策划工作逐渐减弱）  德源里小区的外展的策划对接  红星楼小区的外展的策划对接

 天元小区活动的举行活动及来访咨询的策划对接工作  河北一号小区客户群体拓展及来访咨询的对接工作  丰南客户群体拓展及来访咨询的对接工作

 期间每周末案场小活动的筹备（含主题、流程及物料的采买）  华盛超市外展点的选定及布置  沃尔玛超市外展的选定及布置

 十一活动案场的布置及活动的确定、审批  媒体效果的反馈

另：策划经理到岗，最为引导人按照公司要求做好引导工作

本阶段积累来电650组，来访941组；成交92套，回款元整。

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房地产销售经理2015年工作总结

六、第五阶段工作：“封盘蓄水”集中发售

工作地点：珍逸轩售楼处

时间段：2015年11月28日——2015年12月28日 1.销售工作

 外展点的电话登记派发指标  案场严格执行电开制度  老客户的重点回访

 按之前下发代理公司要求严格监督  做好阶段性案场的暖场工作  销售的追款工作

 最好异业联盟的对接及准备工作  案场物料的采买及审批

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房地产销售经理2015年工作总结

 物料的把控 2.策划工作  媒体的分析工作

 阶段性案场活动的策划及筹备  阶段性客户分析及总结

 老带新答谢会的准备、实施和监控  案场礼品政策和完善  活动的演练

 外展点的结果分析及评判  新媒体的拓展

（三）后期计划

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房地产销售经理2015年工作总结

1、案场管理方面

一个科学、系统而简约的管理制度和管理方式是凝聚团队走向成功的基石，作为销售部门尤为重要，为了打造更优秀的销售团队，计划将从绩效、激励、行为、心态、奖惩等销售人员最困惑的问题及因素出发，制定更为完善的销售管理制度。

2、销售培训方面

一个地产项目的成功与否，离不开硬件建设（地段、资金、户型、配套、建筑品质），也离不开软件塑造（物业、推广、销售），作为软件环节中直接面对客户的先锋，销售人员综合素质的优劣在一定程度上成为客户订房签约的关键因素，为此，塑造一流的销售团队尤为重要，针对2013年的销售计划和市场情况，将在培训中添加针对性的培训内容，同时更加细化，培训涵盖市场调研、房地产基础知识、项目知识、销售技巧、销售基本流程与特例操作方案等7大项，以循序渐进、优胜劣汰的培训方法提高置业顾问的专业水准。

2、营销策划方面

市场竞争日益激烈，对产品的包装及计划性的经营，显得尤为重要。针对某某的营销方式要更好16

房地产销售经理2015年工作总结

的“闰土”及“接地气”，适应当地市场，将某某的销售工作在平稳中更好的推进，适时利用节点推出适合当地市场的营销活动，把某某在现有基础上再推向另一个高度。

（四）个人总结

回顾2015年，一切历历在目，时间在不知不觉中飘然而过。在公司领导的带领帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好的完成了自己的本职及其他工作，通过近一年兢兢业业的工作和切身反思，工作模式有了新的突破，工作方式有了较大的改观， 人生最可怕的就是虚度光阴，2015年过去了，在这一年里，我看到了公司的进步，公司的成长，我自己也渴望成长，我希望公司能够向中国大地产企业看齐，我也希望自己成为一位名副其实的地产经理人并向更高的层面发展。2016我要和公司一起努力，一起成长。在公司领导的带领下，迎接挑战，创造辉煌。

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房地产销售经理2015年工作总结

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房地产月度工作总结 篇5

房地产企业员工工作总结

XX年专家国际花园项目具备了天时、地利、人和综合条件，全年创造了辉煌的业绩目标。工作节奏进展很快，三次产品对外公开，荣获区域销冠。在工作推进的过程中，时刻围绕着达观的企业文化“态度、深度、影响力”及业务核心“深度、聚焦、说清楚”，运用科学的发展观做好本质工作，同时以向内找答案，向外找资源的姿态推动事物的发展。

在盛世的年代，我们实现了光荣与梦想，超出公司及领导的预期，同时运用“本土氛围、国际空间”的整合资源能力，将工作经验及个人成长的基础性工作做得更扎实，并有远见的高度，让我对客户及产品更加深刻的了解和认识。从与各部门之间沟通互动、内部工作组织协调、客户经营及开发商经营，让我综合的能力更上一个台阶，针对疑难问题及复杂问题处理的方式变得更多元化。通过XX年的工作总结、自我检讨及对XX年工作计划，将工作重新梳理及整合，做好XX年战略工作部署，同时影响其他同仁将项目的整体经营工作做好，以下四点是我个人XX年个人工作评估报告： 壹．XX年工作事务责任与执掌

1.协助业务经理处理业务流程及各个科目的教育培训工作。 2.业务活动组织、客户邀约、统计、稽核、问题反馈等工作。 3.策企划、推广部门工作协调及跟催。 4.业务专员、服务专员工作协助并指导。 5.协助业务经理教材编写、教育培训、定期考核验收的参与执行。 6.协助项目总监制定项目工作节奏、推广计划、销售工具制作、部门之间文件编制、开发商经营、公司沟通、协调、追踪等事宜。 7.协助业务经理进行销控掌握、业务管理、纪律、卫生等工作事宜。 8.协助业务经理做有关国家政策、金融、市场做信息资源整合，定期培训，建立市场信心。

9.协助业务经理做有关指标性楼盘及竞争个案定期市场调研，解读并破解市场密码，提高业务能量。 贰．XX年工作突出表现及经验 一、沟通协调：

1.通过策企划部门及推广部门的沟通与衔接，做好基础性工作，将各项销售工具、物料、媒体、企划表现等工作有序有力有效地向前推进，加快工作执行力道，将工作落实到实处，提高工作效率，不断地总结经验及工作的不足，沉淀工作硕果和工作方法。

2.通过与开发商衔接等工作，凡是向内找答案，向外找资源，寻求科学方法将工作向前推进，公司领导曾说过，客户与开发商都没有错，错的只有我们自己，凡是要根据事实情况及个人的做事风格进行合理分析，寻求切入点，将工作的执行、协调、反馈及督导等全面做好。 3.项目阶段性产品公开、产品诉求及媒体投放，根据近期来电、来访及成交做好客户分析，同时总结客户特征及客户的属性，协调各部门形成阶段性行销推广方案。短信媒体投放是本项目主流媒体之一，与公司各部门做好基础性工作，同时紧密协调短信公司根据项目及产品的情况做好客源筛选再做投放，总结短信反馈效果及公司不足，以便下次媒体有效投放。 二、管理方面：

1.对专案组内部管理逐步成熟和完善，对人员的管理和事物的协调能力具有自我的看法和见解，鉴于项目和人员不断地成熟和稳定，自我不断地学习和探索，经验逐步成熟，自信心逐步增强，自我的洞察能力及事物的协调能力也不断地提高。

2.自兼任业务经理职务代理工作，对销售的管理及客户谈判工作逐步在提升。总市场的理解具有自我独到的见解，对培训资料整合及综合的整合能力也逐步在提升。

3.对现场协调事项及前台的管理有自我的看法和见解，对服务意识及客户接待的理解，现场的展示的细节都有所提高，但仍然有很多不足，以后要加强学习，加强自我管理水平和服务意识。 三、执行力：

1.对现场的制度和流程逐步规范化、系统化及标准化，逐步落实和强化细节，做出公司要求的标准同时根据现场作战情况将制度和流程准备系统化。

2.项目的客户会、电开、集客活动、各项数据等采集，根据项目情况、产品的定位、客户的情况将现场的各项工作系统的培训，同时做出执行力道，到达标准的作战士气。 叁．XX年工作表现不足和欠缺

1.在工作中虽然不断地成长，但是还存在很多不足之处，思考问题整体的连贯性不足，体现深度不足，在以后的工作中，我会跟随公司和项目的节奏做好自己分内的工作，思考问题与执行问题要从全面思考，逐步围绕业务核心“聚焦、深度、说清楚”将工作做好，同时协助项目总监将项目整体工作运营好，发挥自我的管理能力，寻求最好的解决方法，做好项目的运营工作。

2.发挥主动学习精神及积极工作态度，不断的提高自我，对内部、外部的协调管理要有自我的想法和主见，遇到问题要多思考解决方法和解决方案，多向领导汇报工作，如有解决不了问题要向领导和和同仁请教，用心做好领导分配的工作和自己的分内工作，同时协助其他同事做好项目运营工作。

3.加强部门之间的协调工作，对工作要有高度、深度及广度的理解能力，明确工作目标，端正工作态度，检视自我的不足，增加自我的创新能力，提高工作效率，发挥自我的管理能力和协调能力，将工作有力的推向更高的台阶。

4.加强整合营销能力及整合营销的升级能力，对客源及产品要有更深刻的认识、了解和掌握，提炼项目精髓，整合有利的市场资讯作为培训资料，形成强有力的业务说辞，综合以上研制符合当下市场的业务做法。

肆．XX年工作重点加强和规划

1.加强执掌工作力道，思考问题要全面化，跟随公司和项目的发展方向将工作逐步向前推展，在最短的时间内，用合适的方法将公司和领带分配的相关事务完成。做事加强执行力和注重细节，成为一名优秀的管理人员，创造最佳工作效率。

2.跟随公司和领导不断地学习公司的企业文化，也不断地自我反省、检讨和总结，严格自我要求，做事及执行问题要体现深度和细节，加强自我创新意识，同时协助项目总监及其他同仁做好项目经营工作。 3.根据项目节奏和项目方向的发展，加强各个部门之间的沟通协调工作，并提前做好工作计划和相关工作事宜准备，发挥积极主动工作精神，将XX年可传承工作经验逐步发挥，并改善XX年不足之处，将XX年对执掌工作要加以改善，力争创最大工作效率。

4.不断地自我成长和学习，逐步加强专业知识的修炼，加强自我管理能力发挥影响力作用，在原来的工作基础上进行探索和创新，做好本质文化，同时通过自我学习，对未来房地产的走势要有自我的看法和见解。

5.针对国家出台政策要不断地学习，采集政府规划的方向和政策导向，逐步研究gdp、股票、cpi、人民币的常态走势，对资料进行整合，我们要做好宏观市场大事分析，同时做好微观市场分析，寻求突破口及业务做法，研制可执行业务战略，明确工作目标，端正工作态度，做好业务相关工作。

6.加强对周边项目和北京指标性楼盘的高度关注，对北京市成功的指标性楼盘进行参观学习，采集可运用信息，撰写市场调研可行性研究报告，总结成功经验，并夺取利好之处，做好相关的市场因应。

日子如同白驹过隙，回首间，自己已站在学期之末。回忆这学期的工作，不知觉得略感失落，时间过的太快了，总是觉得自己在组织部这块令人瞩目的平台上得到的太少了。总是无法动笔写这份工作总结，但是这份个人工作总结还是要写的，因为只有总结了过去，才能更好的提高自己，以至于来开展以后的工作。

成功、失败，这就好比一对孪生兄妹，与生俱来，浑然天成，他们地位等同。胜不骄，败不馁，也许人在最痛苦的时候，成长的更快，在生活和工作中做个有心人一切都将会好起来的。

我是酒店管理0922班的组织委员——包淑芬，从进到管理学院 组织部和组织部成员相处到现在已经快三个月了。在这三个月中我学到了很多，感受到了很多，收获了很多，也得到了很多的锻炼。组织部是个很活跃的大家庭，不管是在每次的例会中还是在平时的工作中，亦或是在平时的交往中，大家都是轻松，和睦的相处，没有丝毫的矛盾。这使我更加热爱这个集体，这个团队。带着这种热爱，这种激情，我会全心全意的为组织部效力。

这学期中，我最喜欢的就是组织部的每次例会。在组织部形成员的第一次例会上，我就已经感觉到了组织部的朝气与活力。这是一支非比寻常的团队，因为这个部门这个团队一直有自己部门的组织文化——“创新、特色、完美”，并一直在工作中贯穿这些文化的实质内涵。它要求每一位成员在工作时的点子都要创新，要有特色，更要做到完美。在这种文化的感召下，组织部成员齐心协力完成了一项又一项的任务。在这个部门里，有良好的规章制度，有良好的团结精神，还有三位有能力的部长，所以在这个部门中我得到了很多的锻炼，也增长了自己的才干。

我说过我最喜欢组织部的例会，在例会中我最喜欢的就是头脑风暴这个环节，因为在这个环节中我们的创新意识会得到提高。在头脑风暴中成员们提出各种各样的想法和方案，互相交流，互相提出意见。根据自己的想法和别人提出的意见来写成策划书，这样不仅提高了我们相互交流、沟通的能力，还提高了我们的团队意识。在10份里，我写了一份“绿色环保 ——变废为宝”创作活动策划书，提倡大家利用身边的废弃物制作各种工艺品后对自己有用的东西。倡导大家提高环保意识，为建设环保型、节约型校园、和谐社会而努力。 在10月下旬，我们为校运动会组织了一场“百人方阵”的活动。在这个活动中，我积极组织本班同学参加“百人方阵”的训练，并且每天到卧龙广场督促他们训练，而且帮忙制作帽子。虽然最后没采用我制作的帽子的方案，但我还是很开心，因为我至少给组织部贡献的自己的力量。由于训练的出色，结果在校运动会的开幕式上，管理学院的“百人方阵”获得了第一的好成绩，这是我们组织部的骄傲。虽然这次活动取得了很好的名次，但在组织活动开始时，却出了一些麻烦。在第一次集合练习时，由于我们对本次活动的精神传达的不是很彻底，刚开始训练的时候，同学们的热情和积极性都不是很高，导致训练时走齐步很不齐，而且还有抱怨声。从中我也得检讨我资金，以后办事情一定要认真、负责，准确得传达各种信息，以便工作得顺利进行。

在这次活动中我学到了在做一件事情之前一定要有信心，因为只有自己相信自己，别人才会相信你，这样你才会成功。其次时要有很好的沟通能力，这样，在活动中，参加的同学才会积极的配合，好好训练。再次，就是要有良好的协调能力，这样，在训练中组织部成员具体分工，更好的发挥每个成员的作用。

在11月份的女生文化节中，我们组织部承担了趣味体育的训练活动。这个是由我和张文亮负责。在开始院里选拔的时候由于一些班级的组织委员没通知好，导致在选拔的时候人员未能准时到达，耽误了时间。不过最后还是选出了五个好的班级参加校里的比赛。后来在晋级班组委的配合下，10人11足训练的很成功，但s型杯水接力由于时间等问题训练不够。结果在校里的比赛我们没有拿到好名次，不如人意。从这次活动中我吸取了很多的教训，在考虑问题时应该更加的全面、更加的周到，把活动的每一个细节都考虑到，并且做好相应的安排。点滴小事成就大事，这是我们组织部内部经常说的一句话。只有把每件小事做好，你才能获取成功。

在12月份的工作中，我们小组成员在一起激烈的讨论徒步旅行的方案，我们都争相发表意见，每个人都由自己的见解。我想这是在前几次活动中的锻炼使我们对整个活动前期的策划考虑的非常周到。虽然这次活动由于一些原因没开展，但小组成员在一起交流、思想的碰撞让我受益匪浅。

在11月底，我很遗憾我没参加组织部对文艺部部长的采访活动，我想如果我参加这次参活动，一定会对我采访方面是一个很大的训练和提高，而且从这些部长身上我也可以学到怎样处理好学习和工作的关系，以及与人相处的方法。

我们组织部的三位部长都是很有魄力的人物，他们做事一丝不苟。为了让组织部成员得到更多的锻炼，他们总放手让我们自己作活动。告诉我们在做活动时一定要牢记组织部的核心精神——团结。我们记住了这些话，在做活动时，我们成员之间配合的非常好，活动做得也很顺利。

在组织部我的思想成长了很多，我很喜欢每一次的例会，在那里我扬长补短，智慧的的思想不断的撞击，因为每一位优秀的人身上都有很多优点，自然每一个成员都是一本使我受益的大书。特别是我们的学长、学姐们，在他们身上永远有我学不完的东西。对“全心全意为同学服务”这句话有了更深的认识，当自己全身心的投入每一次组织部的活动时，我便深深的感觉到我们是同学的公仆，不论工作的哪一个方面都要考虑到同学的利益，也就是这一句话使我的责任感更强了，组织能力也有了很大的提升。在组织部里还有很多的经典语句，例如：做个有心人；高调做事，低调做人；细节决定成败，态度决定一切；时刻保持一颗进取心、时刻保持一颗平常心、时刻保持一颗忍耐心、时刻保持一颗忠心等等。每一句话都是一剂精神良药在工作中我不断的实践，领会，实践，随着时间的推移，我对这些话有了较深的认识，自身素质也提高了很多。

在平时的生活中，我是一个喜欢忙忙碌碌的人，总喜欢充实的过好每一天，我喜欢组织部的这份工作，因为它不仅充实了我的生活也充实了我的心灵。但在工作、学习和参加活动的时间上我安排的不够好，有待进一步合理安排自己的时间，让自己的大学生活更加充实丰富，更加多姿多彩。但自己本身还有很多的不足和缺点，有待进一步完善，提高。

我们管理学院的学生会都是全心全意的为同学服务的。不过对学生会我也有自己的一些看法和建议: 1.学生会成员应该摆正自己的位置，不要认为自己是是干部，而随便命令别人，应该把自己放在与别人同等的位置，有全心全意为同学服务的精神。

2.要有亲和力，做到从群众中来到群众中去。

3.，要做好学生和学校的沟通工作。也许从某些方面看，学生会是在为学校做事，但是，学校同样希望学生会能正确的反映一下学生的意见，毕竟，学生会更接近学生，把同学的心声告诉给学校，这样，学生会的声望才会提高。同学们也才能更好的支持学生会的工作。 管理学院之所以能举行这么多的成功的活动，当然是与院领导的关注和支持是分不开的，很感谢领导们给了同学们锻炼，提高和发展的空间。但我想你们还是应该多和学生交流，知道学生的近况和出现的一些问题，以便及时解决。我想这样更能改变领导在学生心中的看法，在学生们心中树立好的领导形象。这样才能把管院建设得更好。 如果我有幸做上部长的话，

首先，我一定会和别人好好沟通，来了解本部门的缺陷和不足，以便好好改进，把本部们做的更好。走进同学，了解他们的所需，给部门的活动提出建设性意见。 其次，对于每次大型活动，和部门成员做好各项前期策划、中间参与以及后期的总结工作。和其它部门相互配合，做好人力资源的配置，让成员得到更好的锻炼。

再次，在组织部例会时，将院里的精神准确地传达到本部各成员，做好学生会与学生之间在组织工作上的桥梁作。与本部成员保持密切的联系，以提高本部门在各个方面的工作效率和工作质量。

同时，我也会提高我各方面的综合素质，比如：沟通能力，社会实践，亲和力，人际交往能力，说话技巧等等。

因为有组织部这样一个团队，使我在大学里不断的展示自我，提升自我，团结、和谐、默契、相亲相爱。最后预祝下学期的工作顺利展开，我将以全新的姿态迎接下学期的工作，争取取得更大的成绩。

1． 社区概况及低保总体情况

海州社区隶属于沙河口区星海湾街道，位于星海浴场北西南路沿线，辖区范围包括海州街、海月街、海源街等地的住宅小区，2018年末社区人口7987人。

海州社区低保人员以残疾人为主。据悉，2018年末社区内共有各类残疾188人，其中肢体残疾和精神障碍人数约占77%。今年有51户83人申请低保。社区在低保管理方面投入了很大的物力和人力，成立了评议小组，每五天召开一次例会，进行相关事情的讨论。在低保个人的认定工作中，社区采取“随进随出，动态管理”的措施，高效率、高质量地完成相关任务。 据海州社区工作人员介绍，大连市低保补贴标准为360元/人，只要达到相关标准的人员均可申请领取低保补贴并享受相关政策。同时工作人员也表示，某些因突发情况致困者，虽然其收入并未在低保线以下，但经入户调查确系生活困难，可立即申请低保补助。同时社区也会组织应急捐款等活动，帮助渡过难关。社区在每个月的5日和10日向街道上报低保人员的变更情况，每三个月向有关部门出具一次收入证明，每半年重新进行一次低保审核，确保贫困人员能够及时、有效地得到补助。

2．低保户调查－－喜忧参半

经过社区工作人员的引导，我们实践团队成员进入三家住户实地调查。调查的情况让我们喜忧参半。 1） 医疗保险制度急待改进

我们走访的低保户人员都为不同程度的残疾人，或患有某种疾病而丧失工作能力，生活非常艰难。采访过程中，他们对国家对于他们的照顾表示了深深的感激。但是他们也提到，很多时候他们不敢到医院看病，因为治病所花费的医药费用远远超出他们的经济承受能力。根据国家政策，低保人员的药费和住院费可以凭低保医疗卡享受一定比例的简免，但这并未包括相关的检查费用等项目。而在看病过程中，相关的检查费用往往非常昂贵，是他们的经济能力难以承受的。目前现行的减免额度无疑是杯水车薪。这使得低保人员陷入“有病不敢治”的尴尬境界。因此，对于医疗方面的补助政策急待修改。最好能将各项医疗费用作以50%的减免。这样能够真正地缓和这一领域的问题。 2）补助工作岗位不合适

单凭额度有限低保补助，是难以满足贫困人员的日常生活的。因此很多贫困人员寻求通过再就业的方式增加收入，改善生活。然而目前相关部门提供的一些工作岗位是不适合部分残疾人进行就业的。工作岗位虽然多，但是他们力所能及的很少。当然，提供就业的方法在相当程度上缓解了相关问题，但这只是针对健全人而言。这些工作是有些身体残疾的贫困人员力所不能及的。因此能否为残疾人提供合适的工作，是问题的关键之一。 3）心向太阳 知足常乐

在同这些贫困人员的谈话过程中，他们乐观的态度深深地打动了我们。我们没有想到，尽管他们的生活还存在着这样或那样的困难，但他们对待生活却一如既往地从容，从未怨天由人。在谈话中，一位视力残疾的大叔对我们说，“要知足才能常乐。国家给予我们这么好的政策，我们还要奢求什么呢？”心向太阳，知足常乐。当离开他们的时候，我们发现他们虽然身体、经济上步履维艰，他们却是精神上的强者。 3．事后总结

活动结束，我们对于社会低保制度的薄弱环节，可以概括为两点：其一，医疗保障需要改进。巨额的医疗费用是低保人员无法承受的。如果能够在看病花费的总费用中给予50%的减免，他们的生活会改变许多。其二，应为残疾人提供他们力所能及的岗位。毕竟他们也想要工作，也想通过工作改善生活，单纯的低保金是不足以维持他们生活的。 许多人认为，低保人员是穷潦倒的，心理状态大多有些偏激。但我们今天采访的低保户，他们的精神状态却是风雨过后的云淡风轻。可以说，他们虽然贫困，却不潦倒。

房地产月度工作总结 篇6

2016年房地产销售经理工作总结

销售经理：杨阳

年 终 总 结

前言

2016—2016年度工作总结弘驰地产——弘驰都汇·APM

在过去的一年里，弘驰都汇·APM经历了开盘前积累期、开盘期、后续稳销期；在不断努力下，项目客户经历了从无到有，从少到多的积累，逐步实现了销售工作的推进，实现为开发公司回笼资金万元，上客1574组，现将进驻弘驰都汇·APM项目部以来截至2016年11月31日主要工作总结如下：

年度工作

一、入职及入职后工作

工作地点：文化路售楼处

时间段：2016年4月14日——2016年5月1日

? 在上级领导的带领下迅速熟悉企业架构及各部门职责及相关人员

? 明确自己的岗位职责及工作方向

? 根据项目情况对市场上同类型项目做调研及对比

? 制定初期工作计划

? 制定销售部管理大纲

? 与工程部、集团投资部针对机场附近土地定位工作在北京及唐山区域的大棚项目进行调研及考察。

? 针对凤凰新城区域弘驰金阶项目进行市场调研协助项目定位、价格定位。

本阶段工作重点为公司文化、架构、制度、人员等，并为项目启动做前期的系列准备工作。

二、第一阶段工作：代理公司进场，前期准备工作

工作地点：文化路售楼处

时间段：2016年5月1日——2016年8月2日

五月份

1.销售工作

? 确定与代理公司工作对接方式、时间节点

? 签订销售代理合同

? 案场销售物料的统计及协调行政采买

? 接待来访客户 组、来电 组

? 制定工作计划及时间节点排期

2.策划工作

? 售楼处及项目户外包装制作单位的选定、过程的监督、结果的验收

? 销售代理公司日常物料申请的考量、询价、申报、协助行政采买

? 与代理公司结合制定年度广告推广方案

? 项目VI设计及确

六月份

1.销售工作

? 对销售代理公司销售人员的单独约谈、集体培训

? 工作中各部门的协调

? 接洽代理公司对项目使用权出售单体面积分割

? 接洽代理公司制定销售价格表

? 财务部门的对接，每周、月的资金计划及合同履行登记表的及时更新

? 协调、监督、检查代理公司销售人员单页派发情况

2.策划工作

? 费用使用明细的记录

? 广告推广媒体的洽谈、询价、选定

? 各种制作、媒体合同的起草、协调法务审核、签订

? 各种制作、媒体款项的预付、验收、结算等手续的签字、整理、提交相关部门? 合同的整理及归档

3.其它

? 珍逸轩售楼处的包装及设计

本阶段工作为项目初期运作，期间事务性工作较多；

2016年度房地产销售经理年终工作总结

第一篇 一年的工作已接近尾声，在对前期工作的考核和总结的基础上，我认真对照，逐条检查，客观的评价自己的每一项工作和现实表现，在公司各级领导和同事们的真诚指点和帮助下，正视工作中的缺点和不足，积极发挥工作中的各项成绩，努力做到克服不足，保持成绩，基本能够独立完成本职工作，现将今年的主要工作做以下几方面总结：

一.主要工作任务和业务完成情况

1.完成情况综述

2.未完成情况分析并说明

3.职业精神

刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员，我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

看似简单的工作，更需要细心与耐心。在我的整个工作中，提供各类销售资料，平凡单调的工作成为了销售助理的奠基石。通过管理

这些资料，让我从生疏到熟悉，进一步了解公司的房地产项目及相关客户等工作内容。刚开始由于对房地产知识掌握的不熟悉，常常在接听客户电话时，让我措手不及，销售部是对外的形象窗口，我们回答客户的每一个问题，都跟公司的利益息息相关，每说一句话都要为公司负责，为树立良好的公司形象做铺垫。在此方面，我深感经验不足，部门领导和同事都向我伸出了援助之手，给了我很多好的建议和帮助, 及时化解了一个个问题。每接待一次客户后，还要善于总结经验和失误，避免同一类差错的再次出现，确保在下次工作中有新的提高。

随着工作的深入，现已开始接触销售部管理的客户工作，电话拜访、催款是一门语言艺术，这不仅需要好的表达方式，还需有一定的经验。俗话说：“客户是上帝”，招待好来访的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立好公司形象。

就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力；第二是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。

二．本期工作的改进情况

房地产市场的起伏动荡，公司于****年与****公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配合****公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为**月份的销售高潮奠定了基础。最后以****个月

完成合同额****万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。

2***年下旬公司与******公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出**火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中我做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，我不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。

总之，几个月来，我虽然取得了一点成绩，但离领导的要求尚有一定差距。今后，我将进一步加强学习，扎实工作，充分发挥个人所长，为公司再创佳绩作出应有的贡献。

以上是我今年的工作总结。

总结人： 年月 日

2016年度房地产销售经理年终工作总结

第二篇

光阴似箭，岁月如梭，转眼间已接近年底，蓦然回首己入司已大半年，在这大半年的时间中我通过不懈的学习，和努力的工作，得到了有形与无形的成长进步。今临近年终，思之过去，放眼未来，为了更好的开展新的工作的任务，明确自己新的目标，理清思路，特对自己这大半年以来的工作进行全方面的剖析，使自己能够更加的认识自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司赋予的各项销售工作！

一，工作中的感想和回顾

自四月份满怀激情与梦想入司以来一直伴随着公司一起成长至今，随公司南征北站，从从化转战中山，公司也从壬丰大厦到创展中心，从之前的三个项目部到现在五个项目部，队伍不

断的在壮大，团队实力和战斗力也不断在增强，公司规模也不断在扩大，可以说是非常不平凡的一年，同时也是辛亥革命100周年，中国共产党建党90周年，恰逢又是国家“十二五”规划正式实施年，今年也是我国房地产市场有史以来最不平凡的一年，是房地产的政策年，政策越来越紧，各种手段层出不穷，经历史上最严厉的一年，面对国家政策的不断干预，对我们房地产销售工作带来了巨大的影响，不断的挑战我们的生存极限，我们的生存空间显得越来越渺小，身边的同事被政策打压而被迫不断离职，而我觉得越是在这艰难的市场环境下，越能锻炼自身的业务能力和素质，也是体现自身价值的时候，因我坚信凡事总会雨

过天晴的，值此不禁为他们的离去而表示遗憾和惋惜，他们之中不乏有些比较优秀的同事，不知他们是抱着什么想法进入公司的，怎么经不起折腾呢，而我坚信逆境能给予我们宝贵的磨练机会，只有经得起考验的人才能算是真正的强者，自古以来的伟人大多是抱着不屈不挠的精神，坚韧不拔的意志,从逆境中挣扎奋斗中过来的。鉴于此，我由衷的感谢公司给予我这次工作及锻炼的机会，我也很荣幸的成为华南旅游地产网的一员。同时也感谢公司在逆境时不抛弃，不放弃我们，毕竟我已经很久没出业绩了，再次感谢公司对我们的栽培和帮助及鼓励和支持！

自入公司以来从一个对房地产一无所知的门外汉，到现在从一个专业的投资臵业顾问的不断迈进，在这大半年的时间里收获颇多，同时对公司的发展性质及房地产市场及工作模式及战略政策也有一定的见解，做为房地产一线 销售员及销售主管的我深知自己责任的重大。因为我代表着公司窗口，自己的言行举止都代表着公司的形象，不仅要做好本职工作而且还要带好自己的销售团队，促使我必须提高自己的素质，加强自己的专业知识和专业技能，只有以身作则才能服众。平时还要保持一颗良好的心态，良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质。特别是在派单上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情绪以一颗平稳的心态坦然去面对。

二，工作中好的方面

1.思想上积极进步，不断进取，热爱销售行业尤其是房地产销售行业，因为只有干一行，爱一行，才能通一行，精一行，平时能够保

2016—2016年度工作总结

伟成置业●新安·邻里中心项目部：张誓言

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年 终 总 结

在过去的一年里，新安·邻里中心经历了开盘前积累期、开盘期、后续稳销期；在项目组全体工作人员的共同努力下，项目客户经历了从无到有，从少到多的积累，逐步实现了预期销售进度值，实现为开发公司回笼资金1000万，上客320组，现将本公司进驻新安·邻里中心项目部以来截至2016年1月15日主要营销活动及销售工作总结如下：

一、营销总结

1、2016年10月3日：本公司进驻新安·邻里中心

注：进场之前已完成售楼部物料准备、人员及车辆配备等工作

2、2016年10月6日：新安·邻里中心售楼部盛情开放注：活动当天来客14组，并在10月6日前完成各媒体、媒介推广工作。通过此次活动，将新安·邻里中心售楼部开放信息有效传达，并引起一定的市场关注度。为后期一系列的营销推广活动奠定了坚实的基础。

3、2016年12月9日—2016年1月9日：新安·邻里中心开盘前系列活动

注：活动期间客户积累达150余组，为开盘工作顺利的推进起到关键的作用。期间主要采取以售楼部

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门前演出活动及单页发放并重的营销方式，取得了良好的效果。并在此期间完成保安及周边乡镇同类项目的调研工作，并写出详细的调研报告

4、2016年1月10日：新安·邻里中心一期首批房源正式开盘

注：新安·邻里中心正式打开销售的序幕，开盘当天定出房源17套。在此之前完成开盘前所有的广告及准备工作。开盘达到预期效果，为后期资金的回笼及项目能够很好地延续打下坚实的基础，也为新安·邻里中心在保安地产界奠定龙头老大的口碑。

5、2016年1月25日：启动新安·邻里中心春节营销计划

注:此期间主要推出针对保安当地各村有影响力的人物发放优惠卡活动并为他们带去油、酒等新春礼品，并鼓励其为本项目介绍客户，若介绍成功奖励其2000元/套。事实证明此种推广方式效果还是有一点的，但作用不是太大，还有一点点的负面影响，就是有的客户先到售楼部交过定金后才找的他们。

6、2016年4月20日—2016年五一期间：推出“首批商铺完美售罄，房源应急加推”活动

注：将7#号楼正式推向市场并接受预定，但由于7号楼的工期一再延期，导致销售工作没有很好地

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推进。此期间前期房源的价格首次调整，8号楼上调20元/㎡。此次活动首次采用短信的推广方式，可能是由于对号段的掌握并不准确，短信的效果并不明显。

7、2016年7月16日—8月30日：推出“清凉一夏”买房送空调活动。

注：因7、8月份是房地产销售的淡季，且新安·邻里中心销售进度缓慢，适时推出“清凉一夏”买房送空调、看房送凉扇活动，并配合农村村口电影放映等营销方式，打破市场僵局。此期间的7月31日也是首批房源的合同约定交房日期，但由于8号楼刚刚封顶，水电及道路迟迟不到位，交房延期，也对销售工作产生一些负面影响。

8、2016年9月10日—10月7日：推出“庆中秋，迎国庆”活动

注：期间推出看房送月饼及凭新安·邻里中心宣传单页购房可在其他优惠基础上再优惠1000元活动。中秋国庆假期相连，推出的活动也很顺应市场，但由于开发公司与施工方关系处理不当，导致10月12日施工人员对售楼部打砸，此次影响恶劣。致本项目前期精心、努力所建立的良好口碑毁于一旦，楼盘形象一落千丈，而且此恶劣影响也没有在短期内有所好转。保安地方不大，百姓人云亦云，而且夸大其辞，事实证明此影响在短期内是无法根除的，也为后期的销售推进带来一定的难度。且在此期

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间国家推出整治小产权，对本项目也有一定的影响

9、2016年11月2日：新安·邻里中心一期二批商铺房源盛大公开

注：将D区、E区新建商铺房源推向市场，推出商铺交1000抵3万活动，市场反应强烈。当月售出商铺6套，住宅3套。此月为新安·邻里中心除开盘外单月销售量最多的一个月。但当月由于开发公司的张总与丁总在安置房源等方面问题互不沟通，致可销售房源较少，也导致后期释放房源失去最佳销售时机。

10、2016年12月27日：新安·邻里中心正式启动针对返乡置业潮营销计划

注：因私家小院销售进度缓慢，主要推出购私家小院送10件品牌电器活动：液晶电视、空调、洗衣机、太阳能、抽油烟机、燃气灶、高压锅、电动车、微波炉、豆浆机。并降低购房门槛，将私家小院的首付定为5万元，但由于本项目的私家小院楼距较近，只有5米，且价格相对较高，市场反应一般。

11、2016年元月6日：农贸市场正式搬迁至新安·邻里中心，农贸大街正式启用。

注：农贸市场正式搬迁至本项目的菜市场内，市场摊位正式搬迁至农贸大街，为本项目的繁华奠定了坚实的基础，将新安·邻里中心又推向另一个高度。

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房地产月度工作总结 篇7

1、顾客永远只从最顽强的销售员手中购买货物。

“坚持到底就是胜利”听得多了谁都只把它当做一句口号，但是仔细想来这句话其实是意义非凡。坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神，于是事半功倍。工作了一段时间，难免疲倦，放松一下是人之常情，有时放松一下就过去了，但坚持一下也过去了；同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了；而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话，多一次沟通。

2、抓住时机。

做销售这个行业会对“机不可失时不再来”古谚有切肤的体验，有些业务员个人主观判断过于强烈，即“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户没诚意”等主观意识太强，导致一些客户流失，一些老客户经营的不够好，使得这些客户到别的楼盘成交，对客户不够耐心，沟通的不够好，对客户的变化没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话，机会只留给有准备的人。

3、做销售工作就是与人打交道，更需要专业的沟通技巧，这使销售成为一件充满艺术性的工作。

每个人都希望得到尊重，对待客户，给予他们充分的尊重是先决条件；好的销售人员必然是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，是必要条件；同时也应该是个心理学家，通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，乃至掌握客户的性格，是重要条件；更应该是个谈判专家，在综合了各方面的因素后，要不时机，一针见血的，点中要害，这是成交的关键因素。完美的融合这些条件，将会是一次令双方都愉快的成功的销售。

4、对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。

辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我进入XX公司的那一刻起，我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心。无论在哪个岗位上都努力做到，作为销售员充分的熟悉产品；热诚的对待客户；脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。与此同时由于我在多个项目参与过销售，期间所积累的老客户对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的的收获和财富，也是我最值得骄傲的。

5、做销售就像是运动员场上竞技，一定要有必赢的心态――凡事皆有可能。

无锡蓝墅是上海XX第一个异地操盘的别墅项目，该项目曾让无锡当地的一家代理公司代理了一年，销售陷入停顿，开发商找到XX寻求帮助，XX成为该项目的销售顾问，我作为销售主管常驻无锡，帮助开发商培训、管理销售人员，两个月后打破了销售困境，成功开单，q3年春节后更是带动了项目热销，使项目销售率成功突破40%。

6、我觉得成绩永远属于过去，能从中得到的也就是一种经历，可人生的财富不就是经历吗？

随着XX的进入无锡蓝墅项目销售工作开展的越来越顺利，作为XX公司在无锡的一个在操做楼盘，怎样才能帮助公司在无锡更好的开拓市场，提高XX服务品质及品牌效应，成为了我销售工作中的重中之重。事实告诉我们，人是被细节所打动的，没有细节的完美，就没有全局的完美。仔细想来，很多案子的成败与否，一些小的细节就起着关键的作用，处理好了，往往峰回路转，否则有可能前功尽弃，所有的努力都付之东流。所以我更注重在细部完善，从小事入手，通过每个细节、标准的服务做到让客户满意。在无形中积累XX品牌效应。也因为在无锡蓝墅的工作得到了老客户的肯定，而使她向无锡银仁开发商强烈推荐了我们XX。为公司接盘做好了前期铺垫，我很高兴，我以自己的努力赢得了开发商的高度认可，也赢的市场对手的尊重。

7、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。

在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃！什么样的态度决定什么样的生活，今天的生活是由3年前我们的选择和态度决定的，而今天我们的抉择和态度将决定我们3年后的生活。

8、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。

参加销售工作已经快六年了，期间总有朋友、同学、甚至身边的同事在失意、受挫或感到迷茫的时候自问是该离职、跳槽还是继续读书？

龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果靠的是机会，运气总有用尽的一天。

所以这六年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。

房地产月度工作总结 篇8

工作了一段时间是否有什么收获跟感悟呢?作为一名职场中人，一定要养成写工作总结的好习惯。下面是小编给大家带来的个人年终工作总结范文，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧!

房地产销售经理2019工作总结(一)

不知不觉，一年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。以下是今年的房地产销售工作总结。

一、工作成就

年初接到公司新年度工作安排，做工作计划并准备x号楼的交房工作，并与策划部沟通项目尾房的销售方案，针对xx的尾房及未售出的车库、储藏间我也提出过自己的一些想法，在取得开发商同意后，通过开展各项活动提高xx房产的美誉度，充实xx的文化内涵，当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用，遗憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的肯定。

二、工作中存在的问题

xx一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满;二期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题一直拖延至今，与工程部的协调虽然很好，可就是接受反映不解决问题;年底的代理费拖欠情况严重;销售人员培训(专业知识、销售技巧和现场应变)不够到位;销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利;在与开发商的沟通中存在不足，出现问题没能及时找开发商协商解决，尤其是与李总沟通较少，以致造成一度关系紧张。

三、明年工作计划

新年的确有新的气象，公司在xx的商业项目正在紧锣密鼓进行进场前的准备工作，我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。因为前期一直是策划先行，而开发商也在先入为主的观点下更为信任策划师;这在我介入该项目时遇到了些许的麻烦，不过我相信通过我的真诚沟通将会改善这种状况。

明年的销售工作中，希望xx能顺利收盘并结清账目。收集xx的数据，为xx培训销售人员，在新年期间做好xx的客户积累、分析工作。参与项目策划，在xx这个项目打个漂亮的翻身仗。争取能通过经纪人执业资格考试。

房地产销售经理2019工作总结(二)

年初的时候，我作为一个房地产新人荣幸的加入了xx房地产代理有限公司这个大家庭，并在公司的项目做置业顾问。非常感谢公司领导给我的这个机会!随着年终的到来，我也已经升任为销售经理，现对今年的房地产销售工作进行总结。

一、销售工作的进步

因之前从未接触过房地产，初到项目时，对于新环境、新事物比较陌生。但在领导及同事的热心帮助下对房地产的专业名词及房地产市场有了大致了解，并很快熟悉了项目知识和工作流程，迅速进入了工作角色。非常感谢他们给我的帮助和指导!他们让我认识到作为销售部中的一员，身肩重任。作为企业的门面、企业的窗口、销售部的一员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象。所以要不断地提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过一段时间的学习，xx项目开盘了，我预约了xx套，但最后仅成交了一套。

二、工作中存在的问题

首次与房地产工作亲密接触，作为新人实践经验不足。在引导客户方面有所欠缺;工作主动意识需进一步加强，特别是在回访客户方面总存在一定心里障碍所以不够积极主动;缺少统一说辞，面对顾客时的口头传递消息的准确性打了折扣。

三、新的一年工作计划及目标

明年公司的任务是x个亿，我给自己的任务是x千万，一步一个脚印踏实前进。加强销售技巧;努力创造出合适自己的销售方法和技巧。调整心态，建立自信心;加强业务能力及沟通能力的学习，补充能量，为迎接下一个挑战做好准备。

即将过去的这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，相信在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

房地产销售经理2019工作总结(三)

在过去的一年里，xx中心经历了开盘前积累期、开盘期、后续稳销期;在项目组全体工作人员的共同努力下，项目客户经历了从无到有，从少到多的积累，逐步实现了预期销售进度值，现对今年主要营销活动及销售工作总结如下：

一、营销活动取得的效果

年初本公司进驻xx中心，进场之前已完成售楼部物料准备、人员及车辆配备等工作。后来xx中心售楼部盛情开放，并完成各媒体、媒介推广工作。通过此次活动，将xx中心售楼部开放信息有效传达，并引起一定的市场关注度。为后期一系列的营销推广活动奠定了坚实的基础。门前演出活动及单页发放并重的营销方式，取得了良好的效果。并在此期间完成周边同类项目的调研工作，并写出详细的调研报告

随着xx中心一期首批房源正式开盘xx中心正式打开销售的序幕，开盘当天定出房源xx套。在此之前完成开盘前所有的广告及准备工作。开盘达到预期效果，为后期资金的回笼及项目能够很好地延续打下坚实的基础，也为xx中心在地产界奠定龙头老大的口碑。前期房源的价格首次调整。此次活动首次采用短信的推广方式，可能是由于对号段的掌握并不准确，短信的效果并不明显。

二、案场管理方面

一个科学、系统而简约的管理制度和管理方式是凝聚团队走向成功的基石，作为销售部门尤为重要，为了打造更优秀的销售团队，计划将从绩效、激励、行为、心态、奖惩等销售人员最困惑的问题及因素出发，制定更为完善的销售管理制度。

三、销售培训方面

一个地产项目的成功与否，离不开硬件建设(地段、资金、户型、配套、建筑品质)，也离不开软件塑造(物业、推广、销售)，作为软件环节中直接面对客户的先锋，销售人员综合素质的优劣在一定程度上成为客户订房签约的关键因素，为此，塑造一流的销售团队尤为重要，针对后续的销售计划和市场情况，将在培训中添加针对性的培训内容，同时更加细化，培训涵盖市场调研、房地产基础知识、项目知识、销售技巧、销售基本流程与特例操作方案等7大项，以循序渐进、优胜劣汰的培训方法提高置业顾问的专业水准。

四、营销策划方面

市场竞争日益激烈，对产品的包装及计划性的经营，显得尤为重要。针对xx中心的营销方式要更接地气，适应当地市场，将xx中心的销售工作在平稳中更好的推进，适时利用节点推出适合当地市场的营销活动，把xx中心在现有基础上再推向另一个高度。

在这一年里，我看到了公司的进步，公司的成长，我自己也渴望成长，我希望公司能够向大企业看齐，我也希望自己成为一位名副其实的地产精英。我要和公司一起努力，一起成长。在公司领导的带领下，迎接挑战，创造辉煌。

房地产销售经理2019工作总结(四)

不知不觉中， 2019已接近尾声，加入国华房地产发展有限公司公司已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了很多知识和经验。 2019是房地产不平凡的一年，越是在这样艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务能力，更让自己的人生经历了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，这半年的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结。

一、学习方面;学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前学生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的知识不是很了解，甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。

二、心态方面：刚进公司的时候，我们开始了半个月的系统培训，开始觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越平静，更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下，我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在销售一线，感触最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。

三、专业知识和技巧;在培训专业知识和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类知识，如建筑知识，所以觉的非常乏味，每天都会不停的背诵，相互演练，由于面对考核，我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人，我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手，都充分证明了这些是何等的重要性。当时确实感觉到苦过累过，现在回过头来想一下，进步要克服最大的困难就是自己，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的，这样的工作氛围也是我进步的重要原因。 在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。

四、细节决定成败：从接客户的第一个电话起，所有的称呼，电话礼仪都要做到位。来访客户，从一不起眼的动作到最基本的礼貌，无处不透露出公司的形象，都在于细节。看似简单的工作，其实更需要细心和耐心，在整个工作当中，不管是主管强调还是提供各类资料，总之让我们从生疏到熟练。在平时的工作当中，两位专案也给了我很多建议和帮助，及时的化解了一个个问题，从一切的措手不及到得心应手，都是一个一个脚印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。

有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

五、展望未来： 2019这一年是最有意义最有价值最有收获的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即将成为历史。未来在以后的日子中，我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能，此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态，走在市场的最前沿。俗话说“客户是上帝”，接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立良好的公司形象，这里的工作环境令我十分满意，领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作，让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之，在这短短半年工作时间里，我虽然取得了一点成绩与进步，但离领导的要求尚有一定的差距。

六、总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，2019年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

(一)、依据2019年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在中重点 类客户群。

(二)、针对购买力不足的客户群中，寻找有实力客户，以扩大销售渠道。

(三)、为积极配合其他销售人员和工作人员，做好销售的宣传的造势。

(四)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。

(五)、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

(六)、制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。

(七)、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

今后我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的销售人员，能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的贡献!

房地产销售经理2019工作总结(五)

一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：

1、想政治表现、品德素质修养及职业道德。

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

2、专业知识、工作能力和具体工作。

我是六月份来到学院工作，担任学院行政秘书，协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：

(1)协助办公室主任做好了各类公的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的件按类别整理好放入贴好标签的件夹内，给大查阅件提供了很大方便

(2)做好了各类信件的收发工作，XX年底协助好办公室主任顺利地完成了XX年报刊杂志的收订工作。为了不耽误学院、大的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。

(3)协助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了学院XX年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。

(4)做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。

(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大工作的需要。

(6)认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。

为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。

3、工作态度和勤奋敬业方面。

热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

4、作质量成绩、效益和贡献。

开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为学院及部门工作做出了应有的贡献。

足球的工作总结11篇

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足球的工作总结【篇1】

为贯彻国家体育总局、教育部联合下发的体群字[20xx]54号文件精神，使青少年校园足球活动在我市得以更好的开展，在全国青少年校园足球办公室的指导下，**市青少年校园足球活动各类人员培训班于20xx年10月20日至10月25日在**市第二小学举办。较为系统的对我市参加此次校园足球活动的共46所中小学各类人员进行了为期6天的培训。在各方的共同努力下，圆满完成了既定的教学任务，达到了预期效果。现将此次培训班的学习情况总结如下：

一、基本情况

本次培训班于管理干部和指导员的培训；管理干部培训班共市政府副市长蒙力女士对此次活动培训班提出了建议及要求，**市体育局副局长袁军、市教育局副局长王国驰作了开班动员讲话，**二中和**二小分别做了校园足球活动经验交流发言。指导员、裁判员培训班分别安排了理论及实践学习和足球节活动的组织学习，并组织裁判员进行了实战演练培训。

全国青少年校园足球工作领导小组办公室副主任陆煜、贵州省足管中心主任、贵州省青少年校园足球工作领导小组办公室主任张金龙、贵州省足球协会顾问李贵生、黔南州足球协会主席潘建仁、秘书长吕光强等领导亲临培训班指导。**市青少年校园足球工作领导小组办公室专门委派**市体育局、教育局相关同志全程进行监督及管理。

二、主要做法

筛选的相关教材，使教学内容更加贴近实际，并有针对性地强化实践内容。指导员培训班主要授课内容有国际足联草根足球计划、青少年足球运动发展特点、比赛及训练的组织、足球节；裁判员培训班主要授课内容有竞赛规则分析、助理裁判员及裁判员的基本职责、裁判员与助理裁判员的配合、裁判员与第四官员配合、决胜期与踢点球决胜的组织方法、实践经验丰富的专家上课，邀请了中国足协高级讲师高富林、贵州省体校王晓康、云南省足协薛永林、成都体育学院李江幸几位资深老师前来授课。新颖的授课方式和扎实的基本功底，使学员们耳目一新、受益匪浅；再次管理严格。培训班为了加强对学员的管理，认真抓好学员的出勤，对培训班作出了严格的上、下课前对学员进行签名的考勤制度，端正了学员的学习态度，保证了学员有充分的学习时间。

理论学习和实践学习情况，得出学员的考核结果教师讲授与学员提问相结合、展示多媒体讲稿与观看裁判技术录像相结合，形成了师生互动、理论与实践水平同步提高的积极效果。

本次培训班虽然时间短、任务重，但效率高、针对性与实用性强，学员们都得到了很大的收获。**市体育局、教育局及**二小等单位密切配合，积极协调，精心的组织，周到的服务，也为此次培训取得圆满成功奠定了良好的基础。

经过大家的共同努力，本次培训班收到了较好的效果。学员们在理论上和实践上都有了明显的提高。

三、存在不足

本次培训班总体情况良好，虽然中小学校长和教师教学任务繁重，但他们尽量克服困难，积极参加学习。学习期间尊重师长，认真听、记、问、练，取得了明显的学习效果但也存在着一些不足。如学习效果还需进一步提高；个别学员对培训重视不够，主要表现有：有的学员有迟到现象；个别学员有缺旷现象；在讨论、互动及实践过程中，有的学员发言和参与都不够积极；有的学员培训学习与其他工作、学习的关系处理不当，等等。

通过本次培训，为**市中小学校长及教师搭建了一个相互交流的平台。通过集中培训，使大家互相认识、互相交流，增进了友谊，加深了感情。很多学员反映，通过与专家及同仁的交流，开阔了思路，借鉴到了经验，为今后回到自身岗位更好的从事校园足球的开展工作，打下了良好的基础。

足球的工作总结【篇2】

足球比赛工作总结

本文将总结最近一场足球比赛的工作流程，包括筹备、组织和执行。在这场比赛中，我担任赛事组织者的重要角色，协调各项工作以确保比赛顺利进行。

我们需要提前筹备比赛。在确定比赛时间和地点后，我们开始联系赞助商和合作伙伴，确保有足够的资源支持比赛的顺利举办。同时，我们还需要招募工作人员，包括裁判、服务人员和安保人员，以确保比赛期间的秩序和安全。

接着，我们开始组织比赛。在比赛前几天，我们需要制定详细的比赛计划，包括各个环节的时间安排和人员安排。我们还需要与参赛队伍和裁判沟通，确保他们对比赛规则和安排有清晰的了解。同时，我们还要协调好各方之间的关系，确保比赛期间的合作顺利进行。

在比赛当天，我们开始执行比赛计划。我们提前到现场，确保比赛场地和设施的准备工作已经完成。我们安排工作人员就位，确保他们知道各自的职责和任务。我们还要检查比赛装备和安全设施，确保比赛期间的安全和顺利进行。

比赛开始后，我们需要密切关注比赛进程。我们要确保裁判和队伍之间的沟通畅通，及时解决任何纠纷或问题。我们还要确保观众和参与者的秩序和安全，及时处理任何紧急情况。在比赛结束后，我们还要收集反馈意见，总结经验教训，为以后的比赛做好准备。

足球比赛的组织工作需要充分的筹备、组织和执行。只有团队合作，密切配合，才能确保比赛的顺利进行。希望通过我们的努力，给参赛队伍和观众带来一场精彩的足球盛事。

足球的工作总结【篇3】

引言

足球是一项全球性的运动，也是一项充满激情与活力的活动。作为一项特色工作，从球员的职业生涯到比赛场地的管理，都需要精心策划和组织。本文将详细讨论足球特色工作的要点和技巧，并且提供实例加以说明。

一、选拔和培养优秀足球运动员

足球特色工作的核心是选拔和培养出优秀的足球运动员。首先，为了确保选拔的公正性和准确性，应该建立一个完善的选拔机制，包括试训、考核和评估等环节。此外，还应注重挖掘潜力，通过密切关注基层足球运动员的表现，及时发现并引导他们的能力，以实现他们的职业足球梦想。

在培养方面，足球特色工作应该注重全面发展运动员的技术、体能和心理素质。技术上，应该提供高水平的教练和训练设施，帮助运动员提高技战术能力。体能方面，要注重训练计划的科学性和个性化，以提升运动员的综合素质。心理素质则需要注重心理辅导和团队建设，以培养运动员的竞争意识和团队精神。

二、组织高质量的足球比赛

组织高质量的足球比赛是足球特色工作的重要内容，它不仅能够提升球员的竞技水平，同时还能提高观众的参与度和媒体的关注度。在组织比赛方面，需要注意以下几点：

1. 确定比赛规程：比赛规程应该明确、公正，并符合国际足联（FIFA）的要求。对于不同级别的比赛，可以根据实际情况进行调整。

2. 确保场地和设施的安全性：比赛场地和设施的安全性对于运动员的身体健康和比赛质量至关重要。应该做好场地状况的监控和维护工作，保证比赛的顺利进行。

3. 策划精彩的赛事活动：在比赛之外，可以策划一些精彩的赛事活动，如开幕式、颁奖典礼、友谊赛等，以增加观众的参与度和媒体的报道。

三、加强足球文化传播与推广

足球特色工作还需要加强足球文化传播与推广，以提高全民的足球意识和参与度。这对于足球项目的发展和普及至关重要。以下是一些足球文化传播与推广的方法：

1. 建立专业的足球宣传渠道：通过电视、广播、互联网等媒体渠道，传播足球相关信息，如比赛结果、球迷互动等。

2. 开展足球教育和培训活动：在学校、社区等场所，开展足球教育和培训活动，培养年轻球员的兴趣和能力。

3. 举办足球赛事和活动：组织足球赛事和足球文化活动，如足球篮球比赛、明星球员见面会等，以吸引更多人参与。

结语

足球特色工作对于足球项目的发展和提高整体水平起着重要作用。通过选拔和培养优秀足球运动员、组织高质量的足球比赛以及加强足球文化传播与推广，我们将能够提升足球的影响力和受欢迎程度，同时也为足球爱好者提供更多的发展和交流机会。只有这样，足球才能真正成为一门特色工作，为社会发展做出更大的贡献。

足球的工作总结【篇4】

一、引言

在我担任足球社团负责人一学期的时间里，我感到非常荣幸和自豪。通过大家的努力和团结合作，我们的足球社团在这个学期取得了许多重要的成果。在这篇文章中，我将详细总结我们社团这个学期的工作情况，并探讨一些改进的建议。

二、活动组织与开展

本学期，我们组织了多项丰富多样的活动，旨在提高成员的技战术水平，并加强团队合作精神。首先，我们定期进行了训练，包括基本功练习、战术讨论和比赛对抗。这些训练不仅让成员们不断提高球技水平，也培养了他们的自信心和团队意识。此外，我们还组织了一次足球友谊赛，邀请了其他校园的足球社团参加，促进了校际间的交流和友谊。

三、社团文化建设

为了增强社团凝聚力和成员归属感，我们还开展了一系列的文化活动。首先，我们组织了一次足球知识竞赛，旨在提高成员对足球知识的了解和兴趣。此外，我们还制作了一份社团刊物，介绍了社团的历史和成员的故事，以此展示社团的成长和进步。这些活动的举办，不仅调动了社团成员的积极性，也增强了成员之间的交流和互动。

四、团队合作与领导力培养

作为负责人，我非常注重团队合作的培养和发展。我组织了一次团队建设活动，让成员们通过集体任务合作和协调解决问题，培养了他们的团队合作能力。此外，我鼓励社团成员主动参与领导角色，例如组织训练、比赛和活动。通过这样的机会，成员们锻炼了自己的领导力和组织能力，增强了他们的自信心和责任感。

五、存在问题和改进建议

虽然我们取得了许多成绩，但仍然存在一些问题需要解决和改进。首先，我们的社团目前缺少足够的训练场地，导致训练时间和地点受到限制。此外，我们的社团宣传力度不够，招募新成员的效果不佳。在未来的工作中，我们需要积极寻找更多的训练场地，并加大对社团的宣传力度，以吸引更多对足球感兴趣的同学加入。

六、总结

通过这个学期的工作，我学到了很多关于领导和团队合作的经验。足球社团作为一个有活力和凝聚力的团队，在这个学期的工作中取得了显著的进展。我非常感谢所有社团成员的支持和努力。在未来，我相信我们的足球社团会更加强大，为校园足球事业做出更大的贡献。

七、附录

为了更好地记录和总结社团的工作情况，我们整理了一份社团活动的详细记录，并收集了成员的反馈意见。这些资料将作为未来工作改进的参考，确保社团能够不断进步和发展。

八、致谢

最后，我要向每一位社团成员表示衷心的感谢。感谢你们在这个学期中的付出和努力。没有你们的支持和团结合作，我们是无法取得这样的成就的。在下个学期的工作中，我期待继续与大家一起成长和进步。谢谢大家！

以上为足球社团学期工作总结，我们社团在这个学期组织了多项活动，取得了许多成就。同时，我们也发现了一些问题并给出了改进的建议。相信在大家的共同努力下，足球社团会继续蓬勃发展，为校园足球事业做出更大的贡献。

足球的工作总结【篇5】

2017-2018学年第一学期

在学校领导的重视，全体教师的配合支持下，以校园足球新理念“阳光体育，快乐足球”为指导，积极组织学生参与业余足球训练以及少年宫校园足球活动，开得如火如荼，初显成效。

1、 激发学生兴趣爱好，提高足球综合水平

爱好是学习的基础，也是学习的最有力的动力。因此，根据小学生热爱新鲜感、好奇心强、对足球感兴趣的特点，形成了良好的足球氛围

2、 科学实践提高足球运动专业化水平

在练习上，分管领导、教师全身心投进体育的各项练习工作，尤其是足球，在练习和落实的基础上，在学生学的基础上，发展学生对足球的爱好，并通过爱好小组对其爱好进行延伸，终极通过

六、七年级的各层次运动队保证学校足球队的职员配置，之所以能够顺利的让孩子们能够安心的踢球，都与我们的班主任和少年宫主管领导的支持是分不开的，技术练习的同时，对学生的速度，耐力、灵敏反应，柔韧等素质的进步也从不放弃，注重学生足球意识的培养。

3、 团结协作，教师专业能力不断提高

在学校领导的关怀下，我校全体体育教师团结协作，争分夺秒。在工作中集体智慧和努力，确保学校体育的全面发展。工作中，大家充分做到具体工作落实到人，而在工作过程中又是相互支持，群策群力，我们的老师牺牲了自己的休息时间，为了孩子们的安全，专门组织了足球比赛及训练志愿者，每天早晨都坚持训练，不计报酬，显示了强大的凝聚力、奉献精神。

正是有了这样一支为体育工作不遗余力，钻研上进的队伍，我校的体育工作及校园足球的发展才具备了较为坚实的人力和物质基础。本学期在梅河口市第三届校园足球联赛中取得了小学男子组可喜成绩，参加市里总决赛，我代表队取得了道德风尚奖。

我校的学校体卫艺工作及校园足球项目的治理、开展、练习都取得了一定的成绩。这些成绩的取得，离不开学校领导的高度重视、帮助和支持。而学校体育整体水平的攀升需要在探索中不断调整与完善，在此也希望能得到各级领导的加倍关注和经费上的支持，能够使我们的校园足球活动开展得有声有色，相信我校的足球运动会百尺竿头更进一步，不断的成长壮大。

牛心顶学校足球组

2017年12月12日

足球的工作总结【篇6】

为了丰富校园足球文化，把全民体育伸向大学生活足球协会在学院基础部体育教研室的支持下以系为单位自由组队在山顶足球场成功举办了“学院杯”七人足球比赛

总体来说，几次次活动都是成功的，从长期策划，宣传到后期的赛场布置，裁判安排，及整体的配合运作，都是很顺利，达到了预期效果。

当然，工作中也存在一些不足，比如此次院内足球赛出现的队员意外受伤事件，经过处理，为我们以后的工作敲响了警钟。

大赛活动给了我们经验，也让我们看到了不足，在后期的活动中，我们会再接再厉，把活动工作和质量做到最好。

回顾走过的路，足球协会这一学期在广大会员的支持与辛勤努力工作下，我们所做的工作和取得的效果是明显的，当然，我们深知工作中仍然存在着问题和不足，今后我们将总结成功的经验和失败的教训，弥补不足，不断创新和提高。

足球协会工作总结

一、全年工作回顾

20xx年萧山区足协的工作重点依然是进一步开展群众性足球活动，让更多的市民参加到足球活动中来。我们坚持以比赛为杠杆举办全区不同赛制的足球比赛来推动全区足球活动的开展。全年共举办了成人足球比赛四次、参加比赛的人数多达300人，举办全国少儿邀请赛一次共有十支队伍参赛。具体比赛名称如下：

1.萧山区首届贺岁杯五人制足球争霸赛

2.萧山区首届和谐湘湖杯业余足球联赛

3.全国第三届悦达起亚杯企业五人制赛萧山分区赛

4.协办了区，第xx届区运会足球比赛

5.和萧山少体校共同承办了全国贝贝吉达汽配杯儿童足球萧山邀请赛。

6.十二月中旬周末将举办萧山南湖区业余足球冠军两场对抗赛（由萧山足协和嘉兴南湖区足协共同举办）

7.同时还积极组织了北干小学男队参加了全国校园足球杭州市小学生足球联赛，在城北小学也开展了足球训练工作，并已组织训练了女子足球队一支，并在七八月份组织了足球夏令营活动。

1、贺岁杯成人足球比赛

贺岁杯成人足球比赛是为了活跃新年的群众文化体育生活，普及足球活动而举办的一项足球比赛，主要组织几支常年坚持足球活动的足球队参加比赛，比赛的队伍限制在五支以内。20xx年的比赛是于一月一日至一月三十日结束，比赛地点：北干小学。利用双休日举行的，参加比赛的队有华丰足球俱乐部、凯森连足球俱乐部、萧山公安、翰科足球俱乐部、绿圆连俱乐部、萧山五中青年队，经过淘汰赛制的角逐，凯森连足球俱乐部获冠军，整个比赛很圆满顺利。

2、“全国第三届悦达起亚杯企业五人足球赛萧山分区赛”

此次足球比赛，由萧山东风悦达起亚4S店举办，区足球协会具体承办。比赛地点：在萧山城北小学.共有十支队伍参赛。经过两个阶段的比赛，（分组循环和淘汰赛制）最终萧山华丰、天绫、传化俱乐部封获前三名。共进行了24场比赛，参赛队伍为：萧山人民医院、萧山广电、萧山电大、传化集团、华丰羽绒、区公安分局、天绫家纺、翰科信息、浙江海洲、浙江天松。比赛时间20xx年4月9、10号。

3、萧山区首届和谐湘湖杯业余足球联赛

比赛于20xx年四月十八日开赛，8月8日结束。第一循环赛采用八人制。地点：城北小学共有七支队伍参赛，经过21场比赛的角逐，最终萧山华丰、翰科俱乐部封获冠亚军。第二循环赛采用十一人制，地点：万向初中，共有8支队伍参赛，经过28场比赛的争夺，最终华丰、翰科、滨江风情苑封获前三名，萧山华丰俱乐部荣获联赛总冠军，夺得和谐湘湖杯，拿到三千元比赛奖金（这也是杭州地区业余联赛的最高奖金）本届联赛共进行了49场比赛，组委会为每支参赛队伍购买了保险，杜绝了意外事故的发生，经过各参赛队的共同努力，本届比赛举办得较为顺利。

4、协办了区第xx届区运会足球比赛

萧山区第xx届运动会是我区群众性重要赛事，举办项目多，参与人数多，此次比赛首次设立成人男子组比赛，在区体育局的领导下，区足球协会积极参与该项赛事，为赛事提供了裁判服务，从外地外区调派裁判参与比赛执法。确保了比赛在公正、公平的环境下进行，该项赛事最终取得了圆满成功！没有出现任何问题。

5.和萧山少体校共同承办了全国贝贝吉达汽配杯儿童足球萧山邀请赛

全国贝贝杯比赛是中国足坛一项重要的少儿赛事，已经停办9年，区足协一直在努力续办此赛事。前期与中国足协青少部、宋庆龄基金会、省市足球协会、及相关企业进行了多次联系沟通，最终取得了区体育总会和体育局的支持。在各方面领导的关注下，最终于8月18号至22号在萧山城北、北干小学举办了20xx吉达汽配杯儿童足球贝贝萧山邀请赛。共有十支队伍参赛，经过49场比赛的角逐，武汉中山路小学获得男子冠军，上海金沙江路小学获得女子冠军。比赛颁发了奖杯、奖牌，并为男子冠军队颁发一万元的现金大奖（这也是中国少儿足球比赛史上颁发现金最多的大奖）女子冠军队颁发了三千元。本次比赛得到了区人民政府、教育局等各相关单位的大力支持。比赛的接待工作得到各参赛队的好评，竞赛工作公正、公平，，使得各参赛队高兴而来，满意而去。并表示继续要来萧山参赛！比赛经费；区足协筹集七万元，区少体校出资三万元，共十万元。这一赛事的举办也结束了萧山从来没有举办全国性少儿足球邀请赛的历史！赛后比赛总结报告上报了中国足协青少部和省市足协。参赛地区为：上海、武汉、郑州、安徽、盐城、杭州、萧山。通过举办赛事扩大了影响，宣传萧山。

6.十二月中旬周末将举办萧山南湖区业余足球冠军两场对抗赛

该项赛事有嘉兴市南湖足协和萧山足协共同举办，有两地业余联赛冠军队参赛。采取主客场赛制，设立该项赛事主要加强两地足协间交流增进友谊！

7.在北干、城北小学开展少儿训练回顾

区足协积极组织北干小学参加了09、10赛季全国校园足球杭州市小学生足球联赛，男队共比赛十八场，女队比赛十二场。20xx至20xx赛季组织北干小学男队参加小学生比赛十场。20xx年4月区足协为萧山区参加市运会足球比赛做准备。在征得区体育局和少体校领导同意后，在城北小学也开展了足球训练工作，并组织训练了女子足球队一支（此队本意代表萧山参加20xx至20xx赛季杭州市校园足球比赛，由于该校未能加入杭州市校园足球网点学校）区足协与校足办进行了多次沟通，……最终未能如愿。此外区足协在七月份分别在北干、城北小学举办了少儿足球夏令营活动。

20xx年区足协工作计划都已完成，但过程感到存在很多困难，主要原因是受到中国足球陷入低潮的影响，积极主动参入足球活动的企事业学校等单位减少，人们对足球的热情大不如前，因此，筹备各项赛事期间，赞助经费、困难较大。

足球的基础在少儿，在萧山中小学没有年度比赛，直接制约着萧山少儿足球的发展。区足协一直在探索如何在萧山开展少儿训练。萧山目前只有三所小学开展足球活动（北干、高桥、城北）高桥为萧山区唯一的市级传统足球学校，也是全国校园网点小学之一。从这两年开展活动的情况看，尚不能成为萧山区少儿足球发展的基础学校。北干小学的情况也不尽理想。参与人数始终不尽理想。城北小学有着较为理想的场地和较好的声援。如果在政策上加以倾斜，使之加入全国校园足球网点学校。那么该校将在萧山参加20xx年市运会时，将会做出重要的贡献。此外我区输送市体校足球队的人员仅为一人，远远落后于其它区县。区内初中学校没有一所学校开展足球活动，也是发展萧山足球的短板之一。由于萧山在足球教练人员的相对缺乏，使得学校足球基本停顿。多年来一直没有参加杭州市足球初中男女组联赛的。尽管我们今年足球的开展遇到了许多困难，但是区足协的领导、各位副会长、相关人员都竭尽全力支持区足协的工作，帮助足协解决场地等难题，北干小学和城北小学领导仍支持少儿足球训练比赛。因此区足协的工作总能克服困难，完成我们的预定计划，在此向积极支持区足协工作的各位领导、各位副会长、各位同仁表示崇高的敬意。

二、20xx年工作打算

（一）积极向区体育局领导提合理化建议，通过体育局领导做教育局、学校的工作，采取措施，改变目前萧山区中小学开展校园足球活动的困难现状。

（二）协助区体育局和区教育局筹办萧山区中小学参加的“区长杯”校园足球比赛（此方案待做好后报区体育局领导审阅）。

（三）协助区少体校做好第xx届市运动会的足球比赛四支参赛队伍的组训工作。向少体校推荐优秀足球教练员来萧山带队，打好基础，为打好xx届市运会足球比赛提前做准备。积极输送有潜质运动员到市体校接受训练。

足球的工作总结【篇7】

足球活动情况的总结报告5篇

足球活动情况的总结报告篇1

本学期，我继续指导足球社团工作。在学校领导和学生家长支持下，我们的社团工作取得了一定的成绩，学生有了很大的进步。现对一学期的社团工作做一下总结：

一、注重技术战术培养

1、指导学生提高技术。没有技术战术无法开展。主要从颠球、推球、运球、头球等提高学生的球性感觉、技术能力。

2、提高能力培养。平时训练加强学生身体素质练习，提高学生运动能力。

3、战术方面培养。组织学生传切配合、定位球配合、角球配合等的练习。提高学生的战术应用能力。

二、训练选材

在选材组队时，要对队员个人的情况有个大概的了解，看他对足球是否真的感兴趣，是否真的热爱足球运动，而不是盲目的追随别人。

三、训练活动方面

1.基本技术训练是贯穿整个训练的重点，本期的训练中着重开展了二人一组和四人一组的传接球练习和跑动传接球，提高了传球与接球的技术水平，力争学生在小组比赛中能够有所运用。通过即时的指正，让学生们逐渐明白足球基本功的重要性。

2.适时的组织了学生进行小组比赛，让队员在比赛中学会运用技术，逐渐适应比赛的气氛，每周选择一次训练的时间，根据队员人数的多少进行分组，采用五人制，通过比赛增强训练兴趣，检验技术掌握的情况，培养团结合作的意识和集体主义精神，在比赛过程中，要结合技术、战术的学习，特别关注培养个人的合作意识和协同配合能力。

3.由于足球运动具体拼抢时的快速与整场比赛的耐力，因此，身体素质练习也不容忽视，每周也必须安排一定的时间，训练队员的快速奔跑能力与耐久跑能力，还有腿部的力量，以适应比赛的需要。

4.在技术、战术和比赛的过程中，贯穿心理素质的训练，提高队员的交往与合作能力，不断调控心理状态，培养队员勇敢顽强的意志品质.主要是组织学生教学比赛，让学生将本学期所学的足球基本技术运用到实践中。在实践中找到不足，并提高自己。打起比赛来他们的积极性及作风非常出色。

四、社团主要交流、观摩活动

1、临潼区雨金中学和我校互相交流相互学习。

2、社团组织队员在大学区西飞一中进行了2次学习、观摩比赛。

3、在武屯中学社团组织队员和大人周末进行了几次观摩和实战比赛取得宝贵经验。

总结，一个人的力量是微不足道的，需要各方面的配合和支持，努力提高学生技术能力、实战经验，有助于学生提高比赛成绩。足球社团要感谢所有帮助过我们领导、老师、及家长们的支持。我们会用心努力，力争社团做的越来越好。

足球活动情况的总结报告篇2

这学期的社团活动已经结束，为了更好的建设好社团，延续社团文化，完善社团，在下学期的社团活动中获得更好的学习效果，现在对这学期的工作进行一份总结。希望能在总结经验的基础上，发展更好的足球俱乐部社团。

一、社团建设目标：

1、通过参加社团活动，培养学生“终身体育”意识，满足学生参与足球活动的需求。

2、随着学校足球业余训练的开展，满足部分特长学生的不同发展，为上一级运动队输送人才。

3、促进足球校本课程建设与实施，努力形成学校足球教学特色。

4、开展足球系列主题活动，形成小学足球文化特色。

二、活动开展学生获益：

本学期招生的对象是主要是以三年级至五年级的学生为主，通过一学期的足球训练，一星期一次的社团练习，学生们从技术练习和身体练习姿态可以看出，他们已有了明显的提高：

1、身体协调性和灵活性的提高：

他们的脚下功夫已逐渐由管不住球到掌握了简单的技术，例如简单运球和绕标练习。通过参加各种方式的接触球练习，他们的身体协调性和灵活性得到了一定的提高。

2、基本技术的提高：

三到五年级的学生在本学期技术的掌握上提高很快，学会了控制运球的分量和如何带球转身的动作。这些技术动作的学习是完成一场比赛最根本的基础，而反复地练习枯燥无味，所以社团开展各种各样的游戏使孩子们领悟的更快。

三、需改善：

尽管学生们在练习中提高很快，但是作为社团的指导老师我还有很多不足之处，在下学期的社团活动中我要针对性的改善一下方面：

1、社团活动中，孩子们对足球规则的了解甚少，没有办法进行一场比赛，所以也说明在社团活动中不光要教授学生规范的技术动作，作为老师的我更要在练习中向学生灌输比赛规则，使学生在玩足球的过程中逐渐增长对足球知识的积累，培养学生对足球的兴趣。

2、因社团开展初期总是有学生迟到，因要求全体社员，遵守社团各项规章制度，小到队列管理，大到器材归置，鼓励学生自主管理社团，形成良好的足球社团氛围。

在最后一堂课上，经过分组的学生们，经过讨论后，向大家展示了这学期所学的内容。经过商量之后，小同学们就开始争先恐后地上来展示，其中有盘球动作，各种路线的传球，还有假动作的演示，足以看出同学们对足球的喜爱。这也使我体会到了，给学生们自己商量的空间，他们制造出来的东西足以让我惊喜!

足球活动情况的总结报告篇3

根据全国校足办的工作安排，沈阳市体育局、教育局主要领导多次召开工作会议，研究校园足球工作的开展，成立了“沈阳市校园足球工作领导小组”，积极宣传校园足球开展的目的和意义，极大地调动了各区、各校参加此次活动的积极性，各校踊跃报名参加;作为首批校园足球发展的重点城市，我市共组织了30所小学、16所中学作为本次联赛参赛队，并于今年_月23日正式比赛。

一、赛前准备工作

为了更好地开展校园足球联赛，按照全国校足办的工作安排，在_月16日至18日，组织所有的参赛队领队、指导员、裁判员进行了培训，经过考核合格后颁发了证书，全国校足办冯剑明主任亲自为校长班进行了专业指导。通过培训，提高了各校领导对此项工作的认识;提高了指导员、裁判员的业务能力。此项工作得到了全国校足办的表彰。

我市校足办积极制定相应的规章制度，印制内容较为完善的比赛秩序册，确保联赛顺利有序的开展。

二、运动员注册工作

由于学生注册工作比较紧急工作量较大，我们召开了学生注册专题工作会议，针对参赛学生要求必须是在籍在校学生，如实填写，不要出现一点纰漏。我们参赛的各校指导员认真填写，顺利完成了学校、指导员、运动员的注册及保险资料的填写工作。

三、及时督促、监督比赛，确保联赛顺利进行

我们按照全国校足办的要求，每个学校都要在比赛时悬挂“全国青少年校园足球比赛沈阳赛区”的比赛横幅，组织主场的学生观看比赛。强调学生的交通安全、饮食安全、比赛安全为第一要点，注意学生言行礼貌，在增长球技的同时学会文明礼貌做人。

为了确保各校按照日程顺利比赛，在整个赛程中，我们按照比赛时间、场地，不定期的到各个比赛场地进行比赛监督。由于比赛时间都相同，我们分成2个小组，往往是在比赛时间里跑2-3个比赛场地，确保比赛能够顺利进行，同时要求裁判员比赛结束后第一时间上报比赛成绩。

在比赛进行到第5、6轮时，受到H1N1流感的影响，有个别学校的孩子有病较多，指导员主动向市校组办请示，经我们校足办批准，将比赛顺延一周，克服了困难，将比赛圆满结束。通过比赛不但使学生们掌握一项体育技能，而且还提高集体荣誉感和团队协作精神，增进了同学间的友谊。

四、开展校园足球网络建设，推动活动开展

在接到全国校足办球关于开展网络建设的通知后，我市在第一时间，召开了关于开展校园足球学校的网络建设的会议，传达会议精神，布置网络建设工作。要求各校以空间为依托，建立学生的个人档案，把学生的信息资料上传;用空间相册把学生参加比赛及训练的精彩瞬间保存，建立世界足球明星相册，领略明星风采等;利用空间日志对学生训练及比赛出现的问题、比赛感悟、学生评价等及时记录;选用学生喜欢的、经典的背景音乐，吸引学生、家长参观;在留言板寄语栏里，选用名人名言或有激励、有哲理的话语鼓舞学生的士气。此后，又先后召开了两次会议。经我市小组办研究决定，将学校网络建设及使用纳入到校园足球工作考核中，并与补助相挂钩，以此督促各校校园网络的建设及使用。强调此项工作是检验我们校园足球开展情况的重要手段，作为向社会、家长进行宣传的有效途径。

我们从学校的指导员中聘请了2名管理人员，协助我们进行网络管理。校园足球网可以让所有人了解校园足球的发展，同时也是让社会舆论监督的平台。通过这个网络，让学生、家长、社会共同监督、管理，为了加大宣传力度及社会各界的参与意识，利用校园足球网络开展社会、家长、学校的摄影、录像等比赛，记录精彩瞬间，提高对校园足球活动的关注意识，建立一个展示平台，同时也加大了此项活动的宣传。

足球活动情况的总结报告篇4

这学期的社团活动已经结束，为了更好的建设好社团，延续社团文化，完善社团，在下学期的社团活动中获得更好的学习效果，现在对这学期的工作进行一份总结。希望能在总结经验的基础上，发展更好的足球俱乐部社团。

一、社团建设目标：

1、通过参加社团活动，培养学生“终身体育”意识，满足学生参与足球活动的需求。

2、随着学校足球业余训练的开展，满足部分特长学生的不同发展，为上一级运动队输送人才。

3、促进足球校本课程建设与实施，努力形成学校足球教学特色。

4、开展足球系列主题活动，形成小学足球文化特色。

二、活动开展学生获益：

本学期招生的对象是主要是以三年级至五年级的学生为主，通过一学期的足球训练，一星期一次的社团练习，学生们从技术练习和身体练习姿态可以看出，他们已有了明显的提高：

1、身体协调性和灵活性的提高：

他们的脚下功夫已逐渐由管不住球到掌握了简单的技术，例如简单运球和绕标练习。通过参加各种方式的接触球练习，他们的身体协调性和灵活性得到了一定的提高。

2、基本技术的提高：

三到五年级的学生在本学期技术的掌握上提高很快，学会了控制运球的分量和如何带球转身的动作。这些技术动作的学习是完成一场比赛最根本的基础，而反复地练习枯燥无味，所以社团开展各种各样的游戏使孩子们领悟的更快。

三、需改善：

尽管学生们在练习中提高很快，但是作为社团的指导老师我还有很多不足之处，在下学期的社团活动中我要针对性的改善一下方面：

1、社团活动中，孩子们对足球规则的了解甚少，没有办法进行一场比赛，所以也说明在社团活动中不光要教授学生规范的技术动作，作为老师的我更要在练习中向学生灌输比赛规则，使学生在玩足球的过程中逐渐增长对足球知识的积累，培养学生对足球的兴趣。

2、因社团开展初期总是有学生迟到，因要求全体社员，遵守社团各项规章制度，小到队列管理，大到器材归置，鼓励学生自主管理社团，形成良好的足球社团氛围。

在最后一堂课上，经过分组的学生们，经过讨论后，向大家展示了这学期所学的内容。经过商量之后，小同学们就开始争先恐后地上来展示，其中有盘球动作，各种路线的传球，还有假动作的演示，足以看出同学们对足球的喜爱。这也使我体会到了，给学生们自己商量的空间，他们制造出来的东西足以让我惊喜!

足球活动情况的总结报告篇5

这一学期，我级的足球兴趣小组有序地开展活动。活动组织严密，活动有效。足球兴趣小组活动给学生们带来了快乐，带来了喜悦，学生们在活动中让我看到他们的另一面。现将本学期的活动总结如下：

一、严格按照学期初制定的计划，及早动手，积极筹划和准备使兴趣小组时间、地点、人员固定，保证了活动稳定性。开展足球兴趣活动目的是培养学生兴趣，增强学生的体质，增进学生身心健康，拓宽视野。通过训练，使学生熟悉球性和控球能力，体会动作要领，初步掌握足球最基本技术和方法，发展灵敏，协调等身体素质，全面提高学生足球技能水平。

二、活动内容多样、具体，教师提前备课，活动时扎实有效我们始终从学生的角度出发，考虑学生的兴趣与爱好，在项目的选择上符合大多数学生的意志，让学生不感觉到活动是一种负担。在训练初始阶段，通过向学生介绍足球的起源，比赛的规则和各种技战术的要领，大大激发学生的学习兴趣和训练热情。学生们在活动中通过脚内侧传接球、脚背正面、内、外侧运球、拉球、扣球、拨球、颠球、头球、任意球和射门等基本练习后，学生们对于参加足球运动充满乐趣和激情，并且对于自己学习好这项活动充满自信心。通过一系列的训练，提高学生的比赛作风，严格训练的纪律性。在训练中灌输良好的作风和坚强的意志，克服种种困难，培养稳定的心理素质和顽强的拼搏精神提高学生的身体素质，发展速度、灵敏度、协调性、爆发力等素质。

三、在课堂教学中，把一些活动项目做了加工处理改变了学法和练法，以游戏和比赛的形式出现，增加了学生的学习兴趣，提高了他们的锻炼热情，既完成了教学任务，学生又得到了积极的锻炼。对于素质较差的学生，教师从不歧视与挖苦，而去安慰和鼓励他们，使他们不但在素质上得到加强，在心灵上更树立了自尊与自信。

四、存在问题

学生的基本素质比较差，吃苦耐劳的精神不够，训练量还需要提高。学生的灵敏度、协调性、爆发力等素质有待加强，因此在训练工作中应强调者些方面的训练。有些队员不能够控制住自己的行为，讲解的时候不注意听讲动作要领和细节，训练的时候不够认真，致使在活动结束的时候只能够用语言总结学习过的内容，而不能用自己的动作去演示，即使去操作也不能按照动作要领去演示。另外，活动总时间不长，所以在有限的时间里，只向学生大致传授基本技术的要领。并没有介绍战术方面的内容。

足球的工作总结【篇8】

自足球兴趣小组成立以来我们学校开展的很顺利。下面我谈谈自己的兴趣小组的汇报情况。首先，足球兴趣小组的人员组成和平时训练情况汇报，这学期有20名对足球有兴趣的不同年级不同年龄的学生参加。指导老师就是我。训练时间为每周体育课及下午活动课，除非大暴雨，及学校其它事宜安排，我们的训练会暂停外，其它不管刮风，烈日，我们都会坚持带学生到操场训练。每次训练包含以下几项内容：热身运动、足球基本技巧动作的讲解师范、学生自己训练技巧动作老师进行1对1或者1对多指导、小组内对抗赛（学生最喜欢的一环节）。要谈训练效果的话，那是肯定有效果的，学生原来对足球运动一窍不通，现在学生不仅会踢，会技战术动作，还掌握了一些足球比赛的规则。

其次，本次展示活动的小节和想法。这次展示是兴趣小组活动开展一来，第二次展示，其实我们的足球兴趣小组属于竞技类的运动，不太适宜在报告厅的舞台上展示，就像篮球、田径等运动一样。后来为什么还要展示呢？就是想把我们新训练的某几项小技巧小战术，进行一个小展示，后来因为我们设想的展示动作与实际场地条件及其它方面有很大的差距和限制，所以没能很好的展现出来，其实最好展示的地点应该到操场。下次的兴趣小组如果还有展示我会选择到操场上展示，也设想可以和其它有足球兴趣小组的小学联系，来场友谊赛。也可以把平时的训练过程，拍照片视频，记录下学生训练的'精彩瞬间，做成视频进行展示。

最后，说说对本兴趣小组的几点不成熟的想法，这学期开始一直在争取备齐装备，比如足球，足球衣，足球鞋，护腿板，障碍桩。学校领导都积极的想办法。今年我们新添足球15个、障碍30、学生护具若干。如果展示活动时，必须要上舞台的话，我们是否可以把竞技足球改成花式足球或者武术之类的，带一种表演性质，这样会更好看一些。还有训练的学生本身参差不齐，能够把球停住，把球踢进球网，已经很不容易了，足球不是一项短期能出成绩的项目，何况我们训练的是一群新学生。

以后我会一如既往的认真开展足球训练小组活动，争取在现有的基础上再上一个台阶，对基本功方面下大功夫，大力气，重点培养灵活的，愿意的学的学生，不辜负，学校的投入，关心及期望。

足球的工作总结【篇9】

伴随着新年的脚步，我在愉快地心情下结束了本学期的教育教学工作，回想这半年来的点点滴滴，感觉自己获益非浅。参加工作十多年，我是第二次教小班。刚开始，园领导分配我教小班，我是很爽快的答应的，事后想想还真有点怕，虽然不是第一次，但毕竟隔了好些年了。这些毛头孩子可是小班幼儿，不比中班、大班的幼儿，在家一个个被宠坏了，而且刚入一个新环境，哭闹肯定免不了。如何来安抚这些孩子是我们那时解决的头等大事。我和配班老师经过商量，准备了充足的玩具、图书，还制作了一些玩具，以转移他们的注意，消除他们的陌生感；陪他们做游戏，帮助他们忘记离开亲人的恐惧感。因为我们的努力，本来预计需一个星期到半个月的新生入园期缩短了，大部份幼儿只用了四到五天，慢慢的孩子们渐渐适应了幼儿园的生活，知道幼儿园是一个有好多朋友，有好玩的东西，还有像妈妈一样的老师回教给他们本领的地方，每天都能愉快的入园，高高兴兴的离园，看到孩子们的进步，心里真的很开心。

在日常生活管理方面，我对幼儿的要求比较严格。俗话说“没有规矩，不成方圆”。由于托班的孩子是初入园，并没有常规意识，自理能力差，因此我从生活的每一个环节抓起，有的幼儿到幼儿园的时候不会自己吃饭，或者把饭菜撒在桌面上、地上，我就耐心地指导他们学习正确的进餐习惯，鼓励他们自己动手吃完一份饭菜，会自己大小便，能自觉排队等，虽然都是些生活的琐碎事情，但对与小班的孩子来说并不容易，现在大部分的孩子都能形成良好的生活习惯。这学期跨秋、冬两季。入冬以来，孩子们穿的很厚，自理能力差，经常会尿湿裤子，我不怕脏，帮他们换上干净的裤子，跟着他们上厕所，帮他们穿脱，睡觉时坐在床边，帮他们盖被子。对有病的幼儿特别照顾，喂他们吃药。

教育教学方面，在小班中进行集体活动有很大的困难，一次教学并不能学会或理解，要知道他们的思维很直接，因此我在平时上课时注意多做教具，以达到直观的效果，寻找各种游戏贯穿到教学中，让幼儿学得高兴，愿意去学。在教学中，尊重幼儿，营造平等、和谐温暖的班级氛围。用眼睛关注每个幼儿，从幼儿身上汲取闪光点，去点亮他们自信自立的明灯，我们根据幼儿年龄特点、动静活动特征为幼儿设计活动区域，如涂鸭区、娃娃艺术区、操作区等，让他们发挥自己的特长。通过这些开放式的区域活动，我班的侯恬钰小朋友在绘画活动中获得了满分的好成绩。何洋小朋友在串珠比赛、钓鱼比赛、扣纽扣比赛中都获得了好成绩。

在工作之余，我经常翻阅一些有关幼教方面的书籍，看到好的信息及时摘录下来，不断为自己充电。同时向有经验的老教师请教，干中学、学中干，不断积累经验，使自己在授课水平上有所提高。

家长工作方面。幼儿需要老师的肯定才能建立自信，家长工作亦如此。我把每一位家长当成是自己的朋友，本着我的原则用心去和他们交流。我爱我的孩子们，但不会放纵，该爱的时候爱，该严的时候严，我经常利用家长接送孩子的时间与家长交流孩子一日在园的情况以及询问孩子在家情况；在家长园地里我们写出了每周我们的活动内容，而家长们对我们的活动则给予了极大的支持和帮助。也正因为本着真诚对待的原则，所以我和家长之间真的是沟通无限，家长们也十分配合我们的教学工作。

本学年我担任了小班教研组长的工作，在工作中，我首先严于律己，要求大家做到的，自己首先要做到。我认真学习幼教理论，结合理论认真制定教研计划，勤于思考，善于思考，将理论实践到各项活动中去。对每次比赛后的成绩进行得与失的分析，总结经验，做好记录。

根据自己的工作计划，我感觉自己的成绩还是不小的，我们班级的卫生、教育教学、卫生保健工作，应该说基本上达到园领导的要求。孩子不管在学习还是生活上都能得到我们妥善的照顾、健康、快乐的成长着，与家长的沟通工作比较到位，可以愉快地与他们交换彼此的教育经验，家园同步关注孩子的身心健康。积极参加园内组织的自弹自唱、绘画活动，并尽了最大的努力。乐观平和的处世态度、积极创新的教育思想、脚踏实地的班级工作是我一向追求的生活和工作目标。我会更加努力的完善自己的性格、工作作风以及自己的心理素质，再多点爱心，多一些耐心，使孩子在各方面有更大进步，加强自身基本功的训练。提高自己的撰写的能力及科研能力，多看书，多动笔，在新的学期更上一层楼。

足球的工作总结【篇10】

好容易整理出来了五级教练的训练表，本想藏着自己用，等待球队升了四级后才放。但想想看，玩游戏嘛，最重要的就是要分享。即便是多了一些对手，那也是让竞争更激烈。所以还是发出来一起看吧。

总的来说，传防组(即传球和防守的训练)效果和501大致相同，原来的训练表可以作为参考。但射突组的效果有大幅度消弱，定位球减少更多，501的训练表已经没有意义。射突组的效果现在比传防训练的还差，这可能是因为现在502设置是，在训练项目满员的情况下，训练效果是相同的，因为射门训练最多6个人，而防守训练最多8个人，也就是6个人训练射门和8个人训练防守时每个人提升值是相同的。我做了一个猜想，在教练等级和助教固定的情况下，训练效果和训练人数的开3次方成反比的，比如1人训练防守大约是8人训练防守的2倍。1人练射门大约是6个练射门的6开3次方=1.82倍。而训练效果是小数，但采取四舍五入，这就是为什么有时候只是加一个助教或者少一个人，训练效果就会增加1，那是因为整好在临界点上(比如从2.4到2.5)。同样，有时因为仅仅调低了一点训练度，训练效果就减少了1 点。另外，训练效果大致与训练人员的年龄开方成反比，即17岁训练效果是28岁的sqrt(17/28)倍。以10训1射门为例，推测29岁训练效果为3.65，实际效果是4%一天，而20岁效果为3.65*sqrt(29/20)=4.4，也是4%一天。但对于19岁的球员来说，效果是3.65*sqrt(29/20)=4.51，实际效果就是5%，有训练项链的人可以帮我验证一下，加倍后应该是9%，而不是10%。28岁的应该是7%。

足球的工作总结【篇11】

光阴似箭、日月窜梭，一晃儿一个学期即将过去了。05-06这批孩子，是足球伴随着他们健康快乐的成长起来，这个学期，他们参加了国安足球队比赛的牵手活动、国际学校的足球比赛以及汤姆.拜尔的足球训练，从这些活动中，感悟足球的快乐。

从小培养自信和战胜困难的勇气，这是我训练这批小队员的目的。7- 8岁的孩子天真阳光，他们需要关爱、体贴和表扬，足球训练必须遵循少儿成长发育的规律，注重孩儿们的身心健康出发，渗入到每一堂训练课。这样，从专业、规范的训练与兴趣结合起来，他们会乐而不疲的自觉而又十分专注的投入训练之中。

学会掌握各种运球技巧，这是建立自信的第一步。很早以前，我和队员们就讲过，足球实际上有两大项技术：控球和脚法。在控球里面包括：接球、运球和过人。脚法包括：传球和射门。队员们从简单的无对抗的控运球中，学会用身体来支配球。训练目的是：增强身体协调和灵活性，身体与球的协调配合。汤姆。拜尔的控运球技术，能够达到身心合一的控运球技术，足球在他的脚下便可以随心所欲。

随之而后一过一的实战训练，很多队员利用各种过人技巧和意想不到的技术，逐步感悟到足球真正的发自内心的快乐。这也是培养和建立自信的一种手段。大汉走了以后，确实是一个损失，队员们从大汉身上学到不少的勇敢顽强精神。

孩子们非常喜爱对抗训练，也就是比赛。开始，他们非常在意胜负，输了以后甚至还会哭。有时候，找出一些合乎常情的理由为输球狡辩。而现在，从分组上考虑实力搭配，逐渐的认识到，与强手面前能够得到更大的锻炼，在这个过程中，是一个进步。

这个学期，能够坚持训练和表现不错的队员有：郭家宝、王子皓、王永泽、韩佳森、邢一派、小新、虞佳林、周子昂、张立鼎和张智皓，再小一点的有：孔杰、张玉晨。希望队员们继续发扬成绩。

驻村工作季度工作总结11篇

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驻村工作季度工作总结(篇1)

时间飞逝，我来到渡口社区工作有两个月了，在各位领导的关心指导下，我坚定信念，服务群众；努力工作，提高自身综合能力；虚心学习，认真锻炼；通过多类别多岗位的实践，开阔了视野，丰富了求实的经验，加深了自己对基层工作的认识，现总结如下：

一、立足本职工作，做好领导助手，脚踏实地为群众服务。

按照领导的安排，我主要从事社区便民服务室接待工作。在两个月中，我紧紧围绕社区实际情况，以全心全意为人民服务为宗旨，在实践中求思求变求发展，力争务实稳重高效的工作。

二、经受磨练，刻苦钻研，努力提高各方面的才干从事多种工作开展的同时，我努力的在工作中学习、实践中提升，多研究多总结，力求做每一件事，每一项工作，能够更好的完成。

1、注重总结，力求尽快提高文字水平

农村工作，千头万绪，业务多，专业性强，开展工作涉及面广。这迫切的需要我认真学习党和政府的有关方针、政策以及农村经济工作的有关理论，还要不断掌握和了解社区的新问题、新情况，采集相关信息，深入到群众中去了解群众、关心群众。两个月中，我共接待上级领导及群众150余人次。主要为社区及群众出各类证明、写各类申请、报告等。为了尽快提高自己的文字工作水平，我认真学习报刊、杂志上的一些理论性文章，学习了各类应用文写作，不断丰富自己的思想内涵。同时，认真学习领导的讲话、报告，对于一些综合性的会议（工作会议、专题会议），我都会积极的参与，仔细记录内容，认真的学习揣摩，以便在实践中能更好的运用。

2、工作决策，积极参与，努力在日常工作中积累经验为了能尽快进入工作角色，不断积累经验，增长自己的才干，在日常工作中，我积极协助同事开展工作。

在征兵工作和创国家卫生城市工作中，我积极参与，并深入群众中作了广泛宣传。日常工作中的积极参与和努力实践，丰富了我的阅历，积累了我的工作经验。

三、深刻认识基层工作的意义，坚定信念，好好工作我知道在基层锻炼是成长的必修课。

基层工作是整个社会的缩影。通过基层工作可以了解和熟悉社会，掌握生存和发展的能力。只有在基层，切实了解百姓的所思、所需，将来工作才能少走弯路，少出偏差。我要好好珍惜这宝贵的机遇，努力增加本领，通过实际工作来锻炼自己的意志，磨炼自己的品行，坚定信念，好好工作。我深知：只有面对着社会的惊涛骇浪，体味过生活的酸甜苦辣才能培养出过人的体能、坚毅的品格，培养出周到细致的办事能力和遇难则上的精神面貌，才有可能更好的为人民服务。

四、以苦为乐，甘于寂寞，发展和提高自己

来到新的环境，清苦和寂寞总是难免的。“孤独刺痛心灵的同时，常常会引发思考的激情；寂寞渗透沉默的双眼，往往也会掘出生命的泉水”。我明白清苦与寂寞更是一个人对一系列的人生重大命题进行思考的最佳时期，是一个人在认识上、习惯上发生蜕变与进步的关键时刻。对这种关键时刻如果不好好把握而错过某种体会，也许花几倍时间都无法领悟。我会好好珍惜这大好时间，以苦为乐，与寂寞为伴，多思考、多充电，不断提高自己的思想境界和道德情操。同时，多读书、读好书，加强自身的业务水平学习，努力掌握各类应用文的写作要领，不断丰富和发展自己的知识结构体系。现在，每天的报纸和新闻财经，成了我的必修课，国家的最新决策，市、区的最新政策成了我的关注对象。我会继续坚持下去，努力加强自身的政治修养，不断提高服务本领，快速的成熟起来。

两个月中，多类别、多岗位的实践，让我受益菲浅。我深知，自身阅历浅、经验薄，还有很多不足需要完善。我会以时间的积累为载体，用坚定的信心当航标，以实干的激情作动力，脚踏实地的好好锻炼。不断学习，不断实践，不断进取，自强不息，奋斗不止，努力使自己快速成熟起来，做一个合格的人民公仆。

驻村工作季度工作总结(篇2)

我局自选派干部下基层开展“送政策释民惑，送温暖聚民心，送服务解民难”（以下简称“三送”活动）活动以来，在县委、县政府正确领导下，在县“三送”办和新城镇“三送”工作组的指导和支持下，立足基层，在入户调查，化解矛盾纠纷，改善村庄基础设施方向做了积极的努力，取得了较好成效，在群众中树立了良好的形象，现将上半年开展情况总结如下：

（一）强化组织领导，认真做好“三送”宣传工作

为确保我局“三送”活动扎实有效开展，县委动员会结束后，局领导班子高度重视，召开了局长办公会进行了专题研究，成立了局党组书记、局长为组长，其他班子成员为副组长，各股室负责人为成员的“三送”活动领导小组，成立了“三送”活动办公室，制定了《大余县国土资源局开展“滤布三送”活动的实施方案》，以及建立责任包干，公开承诺，民情台账联动工作，责任追究等制度，在此基础上，工作队先后制作了“三送”公示栏，并在村委会，村主干道等显眼处悬挂了5条“三送”宣传横幅和宣传标语，以提高“三送”活动在群众中的知晓率，工作队还召开了村民小组长、党员、群众代表参加的动员会，进一步扩大“三送”活动在群众中影响。

（二）记好民情日记和民情台账，化解矛盾纠纷

半年来，工作队建立联系服务群众覆盖常态化机制，推行包村联户制度，做到一包到底，每位成员对各自包扶对象摸底摸户进行走访，详细了解群众的家庭生活，生产等基本情况，询问他们的实际需求，在走访过程中了解到挂点村因2009年7月3日洪灾中，有300多户用地手续没有办理审批，工作队及时向局领导汇报，局主要领导向当地党委、政府沟通协调，并在机关人员紧缺的情况下，派出人员到挂点村协助填写用地审批表，对受灾建房户有了圆满的手续，现在办理中，得知部分村民因村委前些年发包的山林合同有意见并引发上访，工作队会同村、镇、县林业主管部门积极宣传有关林业政策，做好上访者的思想工作，起到了较好的平定作用。同时工作队还认真记录民情日记100篇，收集群众意见汇总15条，化解矛盾纠纷，解决群众合理诉求5起。

（三）想方设法，全面解决实际问题

一是积极争取土地整治项目。新城镇周屋村有耕地面积1.61km2，由于受2009年7月3日洪灾的影响，大部分耕地均受到了不同程度的摧毁，针对这一情况，工作队深入调查研究，工业滤布形成方案，并积极向局主要领导汇报，得到了上级国土部门的高度重视，现已完成新城镇周屋村规划测量，正向上申请立项，有望下半年开始实施；二是做好抗旱救灾的指导，20xx年4月25日，我县部分地区普降大雨，周屋村由于地势较低，水沟畅通不好（有1600米左右的水沟受堵）造成水沟旁农田被淹，房屋进水，工作队及时会同村干部冒着大雨沿路巡查，相方设法疏通沟渠，减少了灾害损失；三是开展送温暖服务，工作队把日常帮扶工作与集中送温暖活动有机结合起来，及时将组织的温暖送到群众手中，让群众充分感受到党和政府的关怀，在“七一”期间，慰问困难党员4户，送去慰问金1500元，同时参加了村党支部庆“七一”活动，发展新党员2名。

（四）大力推进新农村建设。

工作队坚持把“三送”活动与新农村建设有力结合起来，一是做好村庄的整治活动，抓住上级国土部门在驻村的土地整治有力时机，做好村庄整治规划，目前已选好两个村庄整治规划点，并进行了测量；二是抓好新农村规划点的实施，克服困难，做通群众思想工作，现已顺利实施，同时，帮扶红砖2万块，帮扶资金1万元，有力支持了该村的新农村建设，得到了人民群众的好评。

一、存在的问题

1、农村基础设施不够完善，虽然周屋村这几年基础设施有了较大的变化，上级对农村的基础设施有较大的投入，但与群众的生产、生活发展水平还存在一定的差距。

2、孤寡老人机留守儿童居多，由于周屋村人多地少，而且农作物价格偏低，许多青壮年外出务工，留下的多是老人和小孩，缺乏劳动力。

3、由于对农村工作不熟悉，尤其对农业生产技术、种养技术不擅长，在送服务方向显得不够。

二、下一步工作打算

我们将继续以“三送”工作为主题，具体做好以下几个方面，促使驻村工作有新的突破。

1、积极向上争资立项，完善与群众生活、生产息息相关的措施；

2、认真学习国务院支持赣南苏区发展若干意见，开展宣讲、宣传，更好地为民服务；

3、记好民情日记、民情台账，密切人民群众的联系；

4、继续开展好送温暖活动，建立好挂点村困难档案，经常进行家访，电话联系，了解他们所思、所想、所忧，及时帮助他们解决一些实际问题。

驻村工作季度工作总结(篇3)

在过去的三个月里，我们一直致力于深入农村开展驻村工作，促进农村经济的发展，改善农民生活条件。本文将就我们在第四季度的驻村工作进行总结，分析我们的成绩和不足，为下一步的工作指明方向。

我们在第四季度的驻村工作中取得了一定的成绩。我们通过开展调查研究，深入了解了当地农村的实际情况，为我们的工作开展提供了基础性的数据支持。我们通过召开座谈会，听取了农民的意见和建议，使我们的工作更贴近农民的实际需求。我们组织了各种培训活动，提高了农民的技术水平和管理能力，推动了农村产业的发展。我们还积极引导农民参与各种扶贫项目，帮助他们提高收入，改善生活条件。

我们在第四季度的驻村工作中也存在一些不足之处。首先是工作方法上的不合理。我们在工作中存在一些片面性和主观性，没有充分考虑到当地实际情况，导致一些工作效果不佳。其次是工作计划上的不够详细。我们在制定工作计划时没有考虑到细节，导致一些工作任务无法完成。第三是组织管理上的不足。我们在工作中存在一些组织管理上的问题，导致工作进展不顺利，影响了工作效果。

为了进一步提高我们的驻村工作水平，我们将采取以下措施：要进一步加强调查研究，深入了解当地实际情况，为我们的工作开展提供更加全面的数据支持。要加强与农民的沟通，更加密切的听取他们的意见和建议，使我们的工作更加贴近农民的需求。要加强培训工作，提高农民的技术水平和管理能力，推动农村产业的发展。要积极引导农民参与各种扶贫项目，帮助他们提高收入，改善生活条件。第五，要加强组织管理，建立健全的工作机制，确保工作任务的顺利完成。

在第四季度的驻村工作中，我们取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。通过总结分析，我们明确了存在的问题，并提出了相应的解决措施。相信在全体工作人员的共同努力下，我们的驻村工作会取得更大的成绩，为农村经济的发展和农民生活条件的改善做出更大的贡献。

驻村工作季度工作总结(篇4)

团市委驻xx镇xx村第一季度工作情况汇报;根据全市干部下基层驻村工作统一部署，结合本单位和;一、开展“送健康、送温暖、送知识”(以下简称“三;为落实全市“十百千万”干部下基层驻农村工作总结表;志协(市义工联)筹集到的书籍包括农业技术、文化知;二、组织开展“双学”活动(学习党章、学习十七大);3月25日，为进一步引导新当选村党支委树立发展意;团市委驻旗北村“双

团市委驻xx镇xx村第一季度工作情况汇报

根据全市干部下基层驻村工作统一部署，结合本单位和驻村工作实际，团市委第一季度驻xx镇xx村工作情况汇报如下：

一、开展“送健康、送温暖、送知识”(以下简称“三送”)活动

为落实全市“十百千万”干部下基层驻农村工作总结表彰暨城乡基层党组织互帮互助工作会议的精神，协助推动我市城乡基层党建工作发展，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，2月2日，团市委、市青志协(市义工联)到xx镇xx村举行“三送”活动。市青志协(市义工联)秘书处、市卫生局志愿(义工)服务总队、市青志协(市义工联)直属总队宣传网刊中心、励志会、大涌镇志愿(义工)总队及旗北村的志愿者约50多人参加了活动。团市委副书记、市青志协(市义工联)副会长邹小龙，市委组织部组织一科副科长李捷，团市委宣传部部长、团市委驻旗北村副书记、市青志协(市义工联)秘书长张建华及大涌镇、旗北村的有关领导出席了活动。邹小龙副书记向xx镇xx村捐赠了图书共1000多本。据悉，在市精神文明办、市农业局以及社会热心人士的支持下，市青

志协(市义工联)筹集到的书籍包括农业技术、文化知识、青少年课外读本等各种类型，进一步增大了旗北村图书室的藏书量，为旗北村广大群众提供了丰富的精神食粮。接着，志愿者一行分成11组，逐户慰问了旗北村的5名困难党员和49个低保户活动，向困难党员和低保户送上了总值32400元的慰问品和慰问金，卫生系统10多名志愿者更进村入户为长期病患者开展健康体格检查，共赠送了一批价值2000元的'常用药品或家居良药，为他们带来了健康的祝福。活动中，志愿者既带去了关怀和问候，又满足了群众的实际需求，令他们在寒冬中感受到一股浓浓的暖意。

二、组织开展“双学”活动(学习党章、学习十七大) 3月19日，经过“三推一评一选”，旗北村顺利完成了党支部换届选举工作，罗建锋等五名同志高票当选为新一届村支委，镇党委书记贺晖、副书记彭荣辉等镇领导出席了换届大会。新一届支委产生后，贺晖书记希望新一届支委进一步加强团结，健全各项规章制度，不断提升自身综合素质，以新一轮思想大解放推动新一轮工作大发展，在做好经济社会发展过程中发挥领头羊的作用。

3月25日，为进一步引导新当选村党支委树立发展意识，拓宽发展思路，增强发展信心，争当实践科学发展观的排头兵，

团市委驻旗北村 “双学”(学习党章、学习十七大)活动邀请了市委党校谢长贵老师为新一届村支委作讲解，团市委书记杜敏琪出席并向新一届村支委赠送了解放思想学习读本。学习前，大家一起观看了《复兴之路》电视宣传片，宣传片对十一届三中全会以来党领导人民在经济社会发展中取得的成就进行了回顾，科学分析了这些成绩的取得来之不易。接着，谢长贵老师又深入浅出地对十七大精神和党章内容进行了辅导，特别结合农村的发展重点讲解了有关内容，令大家受益匪浅。学习活动结束后，杜敏琪书记到村敬老院了解情况，当得知敬老院的部分硬件设施陈旧难以服务老人需要时，表示将整合社会资源，为旗北村提供5万元资金，以进一步丰富老人院的健身器材，更好地服务老人的需要。

驻村工作季度工作总结(篇5)

一、认真开展“一转三推进”“行业政策大排查

惠农政策大落实”工作和“九个一”大走访脱贫攻坚全面核查工作。根据《方案》和《通知》要求，组织帮扶责任人和村组干部结合工作任务分别对全村的建档立卡贫困户、边缘户和一般农户进行了全面摸底排查，针对排查出的问题建立了问题整改台账，涉及各类问题6类20条，截止目前，排查问题均已整改完毕。

二、积极引导和帮助贫困户实施2019年到人到户产业项目。

一方面，要求帮扶责任人利用“扶贫日”向贫困户宣讲产业扶持政策，提高贫困群众实施产业项目的热情和积极性；另一方面，配合村“两委”对已实施的产业项目开展验收工作，除按要求准备和报送各项申请资料外，结合实际对已调整或因故未能实施的项目进行变更和更新，确保项目能够如期通过验收，提升贫困户产业项目叠加度。截止目前，**村已通过验收产业项目涉及**户，**个，其中，种植项目**个，林业项目**个，养殖项目**个，争取扶持资金**万元，连翘、大豆、花生、红薯等其它种植项目均顺利通过验收，产业覆盖率100%。

三、落实好金融扶贫小额信贷和农村危险性房屋评定等工作。

截止目前，**村已获得小额信贷**户，贷款资金**万元，户贷率**%。此外，圆满完成了全村农村住房危险性评定工作，据统计，**村农户住房危险性等级共评定**户，其中住房a级**户，b级**户，疑似c级**户，d级**户，评定材料已按要求上报。

四、其他工作

一、做好涉贫信访处理工作，一是要求帮扶责任人定期主动给贫困群众打电话，关心家庭生产生活情况，帮助落实政策，解决实际困难。

二是要重视贫困户的诉求，针对贫困户的来访来电，要引起重视，疑难杂症问题及时与我沟通，然后协调解决，确保不出现县级及以上信访件。截止目前，仓西村未发生县级及以上涉贫信访件，信访形势总体稳定可控。

二、成立爱心超市，推动“智志双扶”，投资2万元建成爱心超市一座，建立积分兑换制度，引导贫困群众用奋斗换取幸福，努力向前跑。

三、严格落实县、镇扶贫办“扶贫日”安排的各项工作任务，及时对帮扶责任人进行业务培训，结合实际对任务清单进行细化，对“扶贫日”工作完成情况进行总结和反馈，确保工作进度和质量。

同时，认真完成县、镇扶贫办组织的交叉检查、全面核查等交办的各项工作等。

驻村工作季度工作总结(篇6)

今年以来，在镇党委、政府的正确领导下，在XX军分区、市农业农村局和区卫健委等结对共建单位的指导支持下，我们认真贯彻落实上级各项部署要求，在做好疫情防控工作的同时，真抓实干，攻坚克难，各项工作有序开展，实现了“开门红”。根据安排，下面，我简要汇报一下今年第一季度XX村工作开展情况，不妥之处，敬请领导和同志们批评指正：

一、加强基层党建，建设力量XX

坚持以“双创建”活动为总抓手，持续开展“双过硬”活动，切实加强领导班子建设，制定任期工作目标和计划，明确职责分工，形成工作合力。坚持“三会一课”、“5。10主题党日”制度，大力推进“阳光三权”建设，全面落实“四议两公开”制度，持续推动“两学一做”常态化制度化。积极在村“两委”中实施支部书记“月轮值”制度，有效提升“两委”干部的工作能力和服务水平。严格党员发展，按时收缴党费，第一季度推荐入党积极分子1名。组织党员干部积极开展疫情防控、植树种花、清扫垃圾、铲毒禁毒等“党员志愿服务”活动，鼓励党员干部积极投身村庄建设，充分发挥共产党员的先锋模范作用。今年以来，我村党员共参加上述各类志愿服务300多人次。

二、致力产业发展，建设富强XX

为克服新冠肺炎疫情影响，村“两委”干部为产业扶贫基地、二红鞋厂送去防护消毒物品，并组织公益岗位对生产车间进行消杀，助力其复工复产。我们着力在盘活存量、激发增量、增强后劲上开辟路径，稳步壮大村村集体经济。一是整合了本村六组门面房的使用权，统一收归村集体所有，每年可为村集体增加收入3000元。二是依托2020年第一书记坑塘整治项目，拟将高标准建设好的坑塘对外租赁经营，计划每年增加村集体经济收入4000元左右。三是抓住航源新型建材项目在村里落地的机遇，计划成立股份制物流服务股份有限公司，积极探索集体引导、村民入股、收益分红的集体和农户“双增收”新格局。

三、突出美丽宜居，建设生态XX

今年，结合我村实际情况，按照巩固、提升、多元的基本思路，深化“绿满XX”建设，扎实推进“花海XX”建设。从2月28日-3月中旬，由村“两委”干部带头，组织村共产党员、村民代表和公益岗位人员50多人，集中对我村主要街道、游园广场、寨河两岸、荒坑荒片进行绿化美化。截至目前，共栽植女贞、石楠、桂花、梨树等树木2300多棵，播种花卉组合50多亩。新建了“思源广场”，对村内5处荒宅进行了“一宅变多园”改造。2020年第一书记项目荒坑整治项目已基本完工，初具雏形。组织村“两委”干部和党员代表，对全村一户一户排查，动员村民积极进行户厕改造。目前，已完成改厕70%，计划4月底前完成95%以上。

四、弘扬文明新风，建设幸福XX

今年以来，在XX军分区等共建帮扶单位和镇党委、政府的指导支持下，我们对村内主要街道、红枫游园、八一爱民广场等处，添加了党建文化、孝道文化等宣传栏。结合我村实际，制定了易记、易行的《村规民约》，制作了版面，张贴上墙，宣传引导村民爱党爱国爱家。深入开展文明乡村创建活动，组织评选出了优秀共产党员、先进公益性岗位和好媳妇、好婆婆、好村民和五美家庭，拟于近期大张旗鼓地进行表彰，在全村弘扬践行社会主义核心价值观和中华民族传统美德的浓厚氛围。

今后，我们将以今天的会议为新的起点，向先进学习，紧盯打造“五个XX”的目标，坚持以“双创建”活动为总抓手，不忘初心、牢记使命，真抓实干、持续发力，努力把XX村建设成为军民共建和乡村振兴示范村，为新店的繁荣振兴做出积极贡献！

驻村工作季度工作总结(篇7)

（一）关于驻村帮扶工作

一是做好年度考核。按照市县组织部门要求，驻村工作队认真撰写工作总结及个人述职报告，做好年度考核准备工作。今年年初，临泉县委组织部、临泉县扶贫局派出考核组，采取现场述职、实地考查、群众评议等方面，对驻村工作队进行了考核。经考核，3名驻村工作队员1人获年度考核优秀等次，2人获称职等次。1人被评为临泉县2019年度“优秀驻村扶贫干部”。

二是认真总结谋划。对2019年驻村工作进全面梳理，检查年度驻村帮扶计划落实完成情况，认真总结经验，剖析存在问题，及时上报年度工作总结，在此基础上谋划制定202X年度驻村工作计划。3月上旬，按要求市县扶贫工作要求，结合谢李村实际，及时起草修订了市数据资源管理局202X年度定点帮扶工作计划，为市局党组做好202X年度定点帮扶工作提供决策依据。

三是从严自我管理。今年以来，驻村工作队进一步加强自我管理，做到目标要求不变，充分认识脱贫坚形势的严峻性、任务的艰巨性和时间的紧迫性，主动加压做好驻村扶贫工作；行动力度不减，不因谢李村已经完成“村出列”任务而有丝毫松懈；业务学习不松，积极参加县、镇组织的扶贫业务知识考核和周访谈活动，通过考核、访谈，提升业务水平，做到扶贫业务知识“一口清”。

四是加强入户走访。把日常入户走访作为驻村工作一项重要内容，以实际行动架起党和人民群众的“连心桥”。3月上旬疫情防控形势好转，按照临泉县“就业脱贫攻坚月”活动部署和“两送三看”要求，驻村工作队先后到房老庄自然村、李王庄自然村、闫庄自然村、洪庄自然村、李小桥自然村入户走访，了解贫困人员外出务工情况以及在校学生线上学习情况，督促改进家庭环境卫生。

五是当好桥梁纽带。认真做好市数据资源管理局月度入户走访协调衔接工作，同时注重扶贫与扶志相结合，积极倡导群众参与健康向上的文化生活，组织村广场舞队先后参加在桃花行政村举行的202X年安徽省乡村春晚临泉县艾亭镇桃花店村专场演出，以及在阜阳市民中心举行的市数据资源管理局202X年迎新晚会，使她们走出乡村、融入城市，树立自信、传播快乐。

（二）关于脱贫攻坚工作

一是抓好党建引领。今年以来，我们把抓好基层党建作为驻村工作的重要任务，先后组织谢李村迎新茶话会、“升国旗仪式”、学习习近平总书记新年贺词等活动。春节之后，面对来势凶猛的新冠肺炎疫情，认真组织学习习近平总书记关于疫情防控系列重要讲话特别是在决战决胜脱贫攻坚座谈会上的重要讲话精神，引导广大党员不忘初心、牢记使命，为全村疫情防控和脱贫攻坚献计出力。

二是抓好工作统筹。按照李锦斌书记“四帮四促”、市委市政府四大增收行动、“八个一律”“二十项措施”和临泉县委县政府“八个一律”“二十七项措施”等要求，统筹抓好疫情防控和脱贫攻坚工作，对照镇工作调度任务清单制定任务分解，把各项工作落实到人。同时，积极推进全村环境整治、废旧村部利用和产业项目谋划等工作，确保脱贫攻坚工作有序推进。

三是抓好复工复产。积极入户宣传临泉县特色种养业奖补办法，引导贫困户调整种植结构，增加家庭收入。同时，按照“四个一批”要求，认真做好务工人员返岗就业、就地就业。截至目前，全村3127名外出务工员已返岗就业2473人，返岗率79。1%；贫困劳动力人588人中务工未回93人，已务工360人、计划外出有门路107人，通过临时性岗位在村就业2人。

四是抓好问题整改。积极做好市、县扶贫局脱贫攻坚巡视巡查和问题交办，以及发现问题后续整改，高标准做好3月底即将进行的“县摘帽”国家第三方评估检查准备工作。围绕“两不愁三保障”和饮水安全，对1户五保户未安装自来水问题及时进行了整改，为5户贫困户实施了危房改造，2户边缘户和8户贫困户实施了低保扩面，基本实现了危房户、低保户和饮水安全户动态“清零”。

五是抓好难题破解。通过常态化的走村入户走访熟悉村情、掌握民情，紧盯群众的困难不放。今年以来，积极与县、镇各有关部门协调，及时为困难群众李培汉、闫成森、李成英等15户申请办理低保，为危改户闫成森、谢时学等协调宅基地，协调处理徽香逸食品有限公司与大王庄自然村村民关于土地租赁、洪庄自然村村民关于村道修建等民事纠纷。

二、存在的突出问题

一是个别村“两委”工作积极性不高、主动性不强，业务知识不熟练，对危房、低保、饮水安全多次摸排仍存在漏报等情况。二是环境整治推进缓慢，效果不明显，柴草杂物乱堆乱放的现象依然存在；沟塘清淤缺乏后期管理，存在一清了之的现象；土地复垦周期长，少数群众不配合。三是少数贫困户内生动力不足，还存在着“攀贫”“赖贫”等现象，尤其14、15贫困户因享受政策较少，对脱贫攻坚工作有抵触情绪；部分群众家中有点困难，就要求吃低保，尤其是明知道不符合条件而要求吃低保的问题比较突出。四是村里的企业、产业没有形成规模，大多以自主经营为主，市场竞争力不强，销售渠道少风险高。五是村集体经济来源单一，自我造血能力不足，缺乏发展后劲。

三、下步工作打算

一是进一步抓好村级党建工作。加强全村党员信息管理，认真落实“三会一课”、“党员活动日”等组织生活制度，推进基层党组织标准化建设，强化村党支部战斗堡垒作用。切实抓好《习近平扶贫论述摘编》和习近平总书记在全国决战决胜脱贫攻坚座谈会上的重要讲话精神的学习，学深悟透扶贫思想精髓，带领全村打赢脱贫攻坚收官之战。做好入党积极分子吸纳培养和党员发展工作，力争本年度内发展1-2名新党员。

二是统筹抓好脱贫攻坚和疫情防控。严格按照市疫情防控指挥部《关于做好新冠肺炎疫情防控期间脱贫攻坚工作的实施意见》（阜疫指[202X]42号）要求，围绕“八个一律”“二十条举措”，督促帮扶责任人定期开展入户走访，提高走访质量。加大日常走访力度，及时了解掌握返贫监测户、边缘户和未脱贫户跟踪随访，因户因人制定帮扶措施，确保已脱贫户稳定脱贫，尚未脱贫的14户46人如期脱贫。

三要多措并举兴产业促就业。通过开展“四大增收”行动和“两送三看”活动，引导有劳动能力、有发展意愿的困难群众，特别是因疫情原因暂时无法外出的困难群众就近就地就业，因地制宜实施蔬菜、中药村等种植和生猪、山羊等养殖短平快项目。围绕增加村集体经济收入，指导管好用好村光伏电站，依法依规公开拍租村集体沟塘、建设用地等。积极开展电商扶贫，加强网点建设，提高引带作用。推动开展土地流转、闲置老村部变招商车间等工作。

驻村工作季度工作总结(篇8)

2021年第一季度主要完成的工作有：

1、做好脱贫攻坚数据库录入工作。统计并录入芒底村建档立卡户外出务工241人，其中留岗100人，春节返乡141人，截止3月返工8人。2、积极开展疫情防控工作。制定五级网格员，开展流动人口排查，确保本村安全，同时确保安全输出劳动力。3、抓党建。芒底村有党员80名，其中预备党员3名，协助副支书完善芒佑党支部、大地山党支部党建材料，组织开展主题党员2次。4、协调贺广组烤烟地25亩。5、负责驻村工作周例会开展及考勤工作。6、入组开展森林防火宣传会。7、协助处理各项村务。8、每天通过学习强国、云岭先锋等平台加强学习，坚定政治站位，不断提高思想意识，提升业务水平能力，为群众更好的服务。

存在的问题：业务能力不强，在工作中效力不高，与同事相处总把自己排外。这些都是我需要改进的地方。在接下来的工作中，我给自己制定一些目标。

下一步工作计划：在接下来的工作中我最需要做的还是提高自己的业务水平。驻村工作需要不断学习、融入集体，跟同事多学习农村工作方法经验，因为我觉得自己喜欢并热爱这个职业。同时，对于驻村工作而言，很多工作都是建立在群众基础的，你只有扎实融入农村，你才能够有更广阔的空间

驻村工作季度工作总结(篇9)

自x月份以来，在xx驻村工作组和xx镇党委、政府的领导帮助下，与其他工作队员和村干部一道，坚持理论业务知识学习，严格执行工作队纪律，认真履行职责，全身心投入到xx村建设工作中，努力搞好xx村建设工作。同时还结合本部门工作实际，尽其所能，积极为建设xx村献计献策。在驻村期间，本人与其他工作队员一道相互鼓励，同心协力，心系群众，克服困难，努力工作，积极探索xx村实现xx的新路子，切实帮助xx村群众奔小康。现将第三季度以来的工作总结如下：

一、工作完成情况

1、深入走访农户xx余户，发放便民服务卡x余张。

2、召集全村党员干部学习党的十x章程。

3、帮助xx村制定产业规划。

二、工作基本做法

1、加强自身学习，切实提高工作本领。

作为一名xx工作队员，我深知工作的重要。在实施改革开放社会不断取得进步、人民群众物质和文化生活水平不断得到提高，并逐步走上富裕奔向小康社会的今天，还有相当部分群众没有实现小康。每当想到这些，我倍感扶贫工作责任重大。

为了把此项工作干好，不负党的重托和群众厚望，本人首先加强理论和业务知识学习，不断提高自身思想政治素质。

2、在进村入户开展民意调查、召开村组和党员坐谈会等活动期间，及时将所学到的党的理论知识、茶叶实用技术和国家有关惠农方针政策向当地群众进行宣传、讲解，引导他们转变思想观念，积极探索，因地制宜，选择符合自身发展的增收路子。

鼓励他们发扬自力更生，艰苦奋斗的创业精神，消除等、靠、要被动思想，积极主动走致富增收路。通过不断宣传、讲解，增强当地群众致富奔小康的信心，增强了基层党组织的凝聚力和战斗，同时也及时为当地群众答疑解惑，消除了各种矛盾隐患，为构建和谐稳定的社会环境奠定了坚实的基础。

　三、下步工作打算

在工作组、xx镇党委、政府的统一领导下，与工作队员一道通过不断努力，尽最大的工作热情，为xx村实现小康尽了一份微薄之力，使群众得到了一定的实惠。

驻村工作季度工作总结(篇10)

2019年第一季度驻村工作总结

第一季度以来，在镇党委镇府的正确领导下，村两委支持帮助下和派出单位的重视配合下完成了以下工作：

一、开展“一补两送一议”活动。一是对全国扶贫开发信息系统建档立卡户现有基础信息进行核实补正。明确2019年计划脱贫对象，落实脱贫措施，完善相关信息。对2017年以前标注的脱贫户和退出村的脱贫措施和成效进行信息采集。即时录入补正完善，将交警、税务、人社、公安、民政、住建和残联七部门反馈问题逐一核查并标注说明。对在外务工人员务工信息进行核实核查，在过往逐一标注录入工作地址，联系电话。二是“两送”，即送政策、送技术。通过上门宣讲脱贫攻坚健康、教育、医疗、社会保障、安全住房等方面的保障性扶贫政策和产业就业等方面的开发式扶贫政策，提高群众参与、支持脱贫攻坚工作的积极主动性。三是议定脱贫措施。对全村建档立卡贫困户87户进行全面入户，围绕稳定实现“两不愁、三保障”脱贫目标和年度脱贫计划制定《2019年蒲城县四类建档立卡贫困户稳定脱贫帮扶措施一览表》，并按照四色标准分类存档。

二、迎接国家第三方评估工作。对标各项指标，组织帮扶干部入户与贫困户面对面讲解填写政策享受明细表，算收入，向贫困户和群众宣讲八个一批政策，张贴宣传画，政策享受一览表。

三、抓基层党建工作，促进村支部工作。一是在支部大会上讲党课。1月31日作题为《自觉做“四讲四有”合格党员的表率》的党课，协助村支部落实“三会一课”制度。二是做好春训资料打印学习工作，笔记撰写以及“讲政治 敢担当 改作风 提效能”心得体会撰写。三是做好学习强国app注册工作，手把手指导村两委干部、党员及群众注册，讲解学习方法和积分规则，督促其积极学习。四是加强流动党员管理工作，严格执行党费收缴标准，按照其务工收入实际交党费。五是抓好蒲馨超市规范化运行，提高群众满意度。由党校出资聘请贫困户刘德龙，专人管理蒲馨超市日常工作，及时兑换积分并做好资料留存。六是督促村两委干部及党员及时收看远程教育节目。

四、促进产业发展，抓好贫困劳动力就业，保证稳定脱贫。贫困户刘志丹参加镇办组织的招聘会，应聘成功，现已经到成都郫都区富士康公司上班。做好易地搬迁户旧宅基地腾退工作，定期了解其生活情况，促进其搬出去，稳下来，镇联合党委+带动一户，其余就业稳定。深入田间地头，了解贫困户酥梨园春季管理情况，张贴县农业技术部门人员联系表，了解奶山羊春季生产情况。

五、完成其他工作事项。一是冬季清洁煤发放工作，二是2019年度第一季度光伏分红发放工作，三是全民参保信息采集上报工作。四是按时完成镇党委政府交办的其他工作任务。

驻村工作季度工作总结(篇11)

20xx年，在市委、市政府的坚强领导下，在省扶贫移民局的正确指导下，在社会各界的支持下，我市以解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题为出发点，深入贯彻落实省委和市委关于推进扶贫帮扶工作的重大决策部署，坚持把驻村帮扶工作与当前正在开展的“三严三实”专题教育和“走基层”活动紧密结合，引导干部真正下沉到村、扶持到户，扎实开展相关工作，驻村帮扶工作取得了明显实效。

一、主要做法及成效

(一)高度重视，思想统一。市委市政府高度重视驻村帮扶工作，多次组织召开专题会议研究部署，于中共广安市第四届委员会第九次全体会议审议透过了《中共广安市委关于集中力量打赢扶贫开发攻坚战确保同步全面建成小康社会的决定》(广委发〔20xx〕13号)，根据此文件和省委组织部关于干部驻村相关文件精神，庚即先后制发了《关于印发〈选派机关优秀干部到村担任第一书记工作方案〉的通知》(广组通〔20xx〕70号)、《关于进一步加强选派到村任职第一书记管理考核的通知》(广组通〔20xx〕92号)、《关于印发〈广安市干部驻村帮扶工作考核实施细则(试行)〉的通知》(广直委发〔20xx〕10号)和《关于认真贯彻落实省委十届六次、七次全会精神、市委四届九次全会精神进一步深化干部驻村帮扶工作的实施意见》(广直委发〔20xx〕17号)等文件。建立市级领导和市级部门驻村工作制度，我市38名市级领导、132个市级部门和区市县572家单位结对帮扶820个贫困村，近10000名干部职工与建档立卡贫困户结亲结对，全市每个贫困村实现1名联系领导、1个驻村工作组、1-3个帮扶单位、1名“第一书记”，每个贫困户都有1名帮扶职责人的“五个一”包村包户全覆盖。今年8月，各部门(单位)准确把握省、市对干部驻村帮扶工作提出的新任务、新要求，把干部驻村帮扶工作作为我市落实全面从严治党和“三严三实”要求的重大实践，全市所有驻村干部全部按要求脱产到岗履职，在全市构成领导力量统筹、部门力量整合、干部力量集中的扶贫攻坚强大合力。

(二)立足民生，倾情帮扶。按照省市的总体部署，坚持水、电、路、田、房“五位一体”同步攻坚，全力夯实贫困村基础条件。一是大力实施“安居工程”。就地解决和改建农户住房1122户，异地搬迁贫困农户466户;二是加强基础设施建设。新建、改建山坪塘、蓄水池289口，新修和修引水灌溉68.18千米，新建垃圾处理房(池)200余个，自来水入户2105户;三是加强交通建设。今年新建、改建村级公路、便民路579.5公里;新建、改建桥梁32座;改善了农村交通条件。四是强化农民技能培训。实用技术培训4.5万人次，增强了农民致富潜力。五是实施教育扶贫，救助贫困学生65466名，有效解决农村上学难的问题。各级帮扶单位(部门)共为贫困村累计投入帮扶资金21807.59万元。六是修建村级公共服务场所。修建维修村卫生室5个、村文化活动室13个、村级活动场所27处，有力改善了贫困村等村基础设施，改善了群众生产生活环境，为提高贫困群众生产生活水平发挥了重要的作用，取得了明显的社会效益。

1.落实扶贫帮扶机制。建立完善定期走访、帮扶协调、长效管理等一系列扶贫帮扶机制制度。市县两级领导、机关干部参与帮扶的每个月至少定期走访两次帮扶贫困户，深入村、户，了解实际状况，认真细致地搞好调查摸底，及时掌握贫困村、贫困户致贫原因、帮扶需求等，做好基础性服务工作。帮扶干部在全面了解实际状况的基础上，帮忙贫困户认真分析贫困主要原因，理清扶贫帮扶工作思路，根据实际及时采取扶贫帮困措施，改变以往单一的阶段性或节日性捐助形式，由“输血型”向“造血型”转变，引导和帮忙帮扶对象逐步提高生产自救潜力。一是在思想上帮扶。与被帮扶的贫困户多次谈心交心，帮忙他们克服“等靠要”的消极思想，引导梳理勤劳致富观念。二是在生活上帮扶。帮扶职责人根据当地资源、自然条件、劳动力状况和发展意愿等实际状况，制定发展规划，重点解决“饮水难、读书难、住房难、看病难”等实际问题，协助贫困户引进项目、发展产业，提高自身发展潜力。同时协调、跟踪有关部门落实相关帮扶措施，联系社会力量参与扶贫帮扶。三是在培训上帮扶。帮扶职责人用心联系有关部门，加强对有劳动潜力的贫困户实用技术方面的培训;对缺乏劳动力的贫困户实施智力扶贫，主要推进其子女免费就读技工学校或中等职业

技术学校，熟悉掌握1-2门职业技能，为今后脱贫打好基础。四是在生产上帮扶。在贫困村建立“公司+合作社+农户”的帮扶模式，帮忙贫困户发展种植业、养殖业等特色产业，更好地建立贫困户长效脱贫机制，促进贫困户增收脱贫致富。五是在就业上帮扶。协助有就业意愿和有劳动潜力的贫困户与用人单位、企业的沟通联系，配合人社局为其带给劳务、就业信息，用心引导劳动力转移就业，增加贫困户的经济收入。

2.落实产业项目精细规划。在深入分析贫困村和贫困户的致贫原因，第一书记带领村级干部，按照先“差”后“好”、先难后易、先远后近的原则，由所在乡镇、驻村工作队、帮扶职责人、扶贫对象，根据贫困原因和帮扶需求逐村逐户制定扶贫规划和脱贫计划，使建档立卡工作与各项扶贫政策相衔接，扶贫措施与贫困现状相对应，做到了村村有规划、户户有计划，并发展壮大村级产业，以期实现贫困村如期全部脱。

3.夯实基层组织建设。第一书记和驻村工作组按照建设“五个好”村党组织要求，重点帮忙联系村抓好高素质基层党组织带头人队伍建设、高素质党员队伍建设、加强村级民主管理和社会治安综合治理等“四项工作”，着力夯实基层基础，增强了村党组织的凝聚力、战斗力。各帮扶部门党组织透过与村党组织援建活动阵地、共过组织生活、重温入党誓词等活动，引导村级党组织和广大农村党员干部用心开展创先争优活动。协调帮忙820个村选好配强村“两委”班子;举办各级培训班1060期，培训各级干部群众23100人次。

4.密切干部群众联系。各联系单位和驻村干部把“双联”和干部驻村帮扶工作作为践行“三严三实”要求的重要载体，把专题教育作为“双联”和干部驻村帮扶工作的有力保障，不断强化群众观念，组织广大联村联户干部在深入基层、深入群众中经受锻炼、增长才干，让人民群众在了解政策、提升技能中开阔眼界、脱贫致富，让干部和群众在结对帮扶、共促发展中密切关系、双向受益。全市干部职工和第一书记们深入农户家中，奔赴田间地头，感知百姓冷暖，共谋致富之策，收集村民反映民意11460条，化解矛盾纠纷9642起，帮办各类实事28226件次，解决各类急难事1749件，开展义诊15124人次，捐送棉衣、大米、面粉、食用油、书籍、化肥等折合资金2654.8万元。各驻村干部在进村入户开展帮扶中，接地气、受教育、炼意志、提本领，真正使“双联”和干部驻村帮扶工作成为机关作风转变的形象提升工程、教育培养干部的潜力锻造工程、造福人民群众的德政民心工程。

(三)完善督查考核机制。切实加强驻村帮扶下派干部的日常管理，市委、市政府将“双联”、干部驻村帮扶工作纳入年度目标管理实行单项考核。市委组织部、市直机关工委、市“双联”办、市委农办、市扶贫移民局等单位认真履行职责，结合重点工作推进，采取“查、看、问、核”等方式重点督查。同时，注重发挥第一书记和驻村工作组职责，强化日常督导、跟踪问效。按照考核细则的要求，从“职责要求、吃住要求、走访要求、纪律要求”等方应对“第一书记”的管理和对驻村工作组及成员“工作职责、到村时间、帮扶要求”等方面提出了明确规定。目前，全市所有下派干部都能做到沉下身子与群众同吃、同住、同劳动，与群众认亲戚、结对子，切实帮忙贫困村理清发展思路、制定发展规划，宣传惠农政策，加强基层组织建设等，卓有成效地推动了当地产业发展，贫困户年均收入明显提高。

二、存在的主要问题

20xx年，我市驻村帮扶工作在全市单位(部门)和广大干部群众的共同努力下，做了超多工作，取得了明显成效，赢得了广大群众的拥护和欢迎。但与省上的要求和群众的期盼相比，还存在差距和不足。一是工作进展不够平衡。个别单位和联户干部对干部驻村帮扶工作重视不够，认识还不到位，用心性、主动性不强，工作推进节奏慢，进展不平衡，措施落实不到位，帮扶成效不够明显。二是跟踪服务不够到位。个别单位和干部对村情户情整体把握不够全面，制定的帮扶规划和方案针对性、实效性不强，发展定位还不够准确，在产业跟踪服务上，缺乏长效性、连贯性、持续性。三是协调配合不够紧密。个别牵头单位作用发挥不明显，沟通、协调等制度落实不够有力，统筹协调不够，沟通衔接不及时，配合落实还不到位，缺乏整体推进工作的强大合力，联村与联户不协调。

三、下一步工作打算

下一步，我们将很抓扶贫帮扶工作管理薄弱环节，创新工作方法，理顺各方关系，推动驻村帮扶工作提档升级。

一是整合各方资源，切实增强工作合力。在政策、资金、人力等方面多向贫困村倾斜，帮忙解决新农村建设中面临的各种难题。进一步明确派出部门是驻村工作组、第一书记管理服务的职责主体，对驻村工作组既要从严要求、从严管理，更要在政治上、生活中主动关心爱护，帮忙解决资金投入、物资帮扶、项目信息等问题。

二是强化教育培训和帮带指导，着力提升驻村干部解决实际问题的潜力。加强对帮扶干部的任职培训，采取组织观看电教片、邀请农村干部授课、组织帮扶干部交流讨论等方式，丰富帮扶干部农村工作技巧、涉农政策和法律法规等方面的知识，帮忙他们了解基层状况、规律和特点，掌握基层工作的方式方法，增强抓党建、保稳定、促发展的潜力。建立帮带制度，引导乡镇党委选派农村工作经验丰富、熟悉派驻村状况的包村干部，带领帮扶干部开展工作，教授基层工作经验。

三是健全工作制度，做好管理，突破重点难点，干好帮扶工作。建立健全定期督查、工作例会、日常管理、考核奖惩等制度，加强对选派工作的管理和考核，确保驻村干部全身心投入工作。要求各驻村工作组到村任职后，尽快开展走访调研，尽快拿出工作的思路，突出抓好扶贫攻坚、组织建设、经济发展、和谐稳定等重点工作。

基层个人工作总结11篇

写一篇好的范文有哪些要点？让脑子的知识充沛，阅读范文是很有必要的。高水平的范文，可以帮我们快速上手写作，我们听了一场关于“基层个人工作总结”的演讲让我们思考了很多，经过阅读本页你的认识会更加全面！

基层个人工作总结 篇1

近三年来，在公司领导的正确领导和支持下，各部门相互配合以及本部门同志们的鼎力帮助下，严格按照上级政策方针和工作安排，结合公司整体工作思路和目标，积极开展各项工作，圆满完成了各项工作任务。现回顾总结如下：

一、在学习上，注重提升个人修养

1、通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，认真学习贯彻党的路线、方针、政策，不断提高了政治理论水平，加强政治思想和品德修养。

2、认真学习廉政方面的各项规定，自觉按照国家的政策和程序办事。

3、努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，严格按照勤于学习、善于创造、乐于奉献的要求，坚持讲学习、讲政治、讲正气，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。

4、不断改进学习方法，讲求学习效果，在工作中学习，在学习中工作，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长，使自身综合能力不断得到提高。

5、全力融入单位组织开展的各项业务技能活动，在领导的带领和同事们的帮助下挖掘了自己的潜力，增长了业务知识，开阔了自己的视野，提升了政治业务能力。

二、在思想上，认真履行廉政建设

作为一名基层企业管理工作者，我在工作中能认真履行岗位职责，坚守工作岗位，遵守工作制度和职业道德，认真做好各项工作，廉洁、公正。

三、在工作上，扎实做好本职工作

三年来，做为人力资源企管口，从事的工作多尔繁杂，现将主要工作概括如下：

1、计划统计工作

做为新投产企业，初期计划管理薄弱，为加强计划管理工作，有效管控生产经营以及日常工作的管理，每周下发周计划、月计划，同时增加小型工程计划，加强零星工程管理。为进一步完善计划管理，每个月20日召开计划会，讨论次月计划，贴近实际，为公司加强成本管控，降低消耗，打下坚实的基础。

统计工作按时完成了月报、季报的统计工作，在各个部门的密切配合下做到数出有据，与原始资料数据统一，并积极参加统计培训，认真学习统计规章制度，做到数据准确，数据分析到位，不瞒报、不错报。

学习培训方面，为加强业务知识，组织科里人员学习计划、统计相关知识，同时鼓励科里人员参加职称考试，提升拓宽知识面，不断提升综合业务能力。

2、企业管理方面

(1)制度建设

三来年，公司也在不断发展壮大，制度建设也一直修订完善中。涉及各口的制度，例如生产、安全、经营、销售等，每年都进行一次修订整理，同时本着缺什么补什么的原则，弥补制度空白，从制度体系上堵漏。制度出台要求简洁、适用、有效，同时要有相对的稳定性，通过会签的形式，避免各自为政、互不通气，保证制度之间不发生冲突或遗漏。

人力资源企管部分管职能部门绩效考核工作。本着分层次监督、强化各部门责任意识，调观念、提效率，多次完善补充职能部门绩效考核内容。

(2)内部市场化工作

人力资源企管部分管职内部市场化工作。下发了一系列文件。通过不断的完善修订运行，车间班组员工思想有很大转变，较好地解决了干与不干、干多干少、干好干坏一个样的问题，激发班组活力，职工还自己在车间找活干，全面激发了管理人员和职工的工作活力，内部市场化管理工作成效显现。

(3)契约化管理方面

为积极开展公司契约化经营管理，公司施行了产品承包，管理经营发生重大变更，人力资源企管部积极学习兄弟先进单位经验，在总结创新的基础下，制定一系列开展契约化相关文件，有力的促进了公司契约化工作的推进实施，实施以来取得了良好效果。

四、存在不足和改进方向

1、个人修养、基本素质还需要进一步加强。

2、对公司的管理还需进一步加强。进行严格的、全面的现代企业管理，有一个很长的、艰难的过程。今年我虽然作了一些尝试，但深度、力度都还显不够。

在今后的工作中，我将努力学习新的文化知识，不断提高自身的业务及管理水平，与时俱进，做好自己的本职工作，争取为公司的再次跨越腾飞做出更大的贡献!

基层个人工作总结 篇2

今年以来，镇党政办公室在镇党委政府的坚强领导下，在其他部门站所的全力支持下，仅仅围绕全镇的中心工作，在人员少、任务重的情况下，办公室全体人员牢记服务领导、服务机关、服务群众的工作职责，不怕困难、团结协助，较好地完成了各项工作任务。现将半年来的工作总结如下:

一、20xx年工作总结

(一)加强学习，提升服务工作水平

认真学习理论知识，深入领会党的xx届三中、四中、五中全会精神、县委、镇党委经济会议精神，努力掌握全镇重点工作，积极围绕镇党委政府的中心工作来开展办公室工作。加强业务能力学习，增强服务意识、文字水平，提升服务领导、服务群众、服务干部的水平和意识，办公室杨霞通过选拔，考上了长沙市人社局。

(二)尽心履职，扎实开展日常工作

年初，办公室根据工作岗位责任制，结合自身实际，制定了《**镇党政办公室20xx年度工作岗位责任制》，将各项责任分解到人。全体办公室人员分工合作尽心尽责，扎实做好各项日常工作。

1、扎实做好办文办会工作。及时认真做好文件收发处理，认真做好发文的起草和审核和校对工作，认真组织撰写全镇工作计划，情况汇报等各类计划、总结、报告、请示、经验交流材料等公文。扎实做好会议会务筹备工作，20xx年半年，办公室共承担各类会议、培训班的会务工作任务30余次。成功开好了**镇20xx年度经济工作会议、**镇第xx届人民代表大会第四次会议，协助市县在我镇组织召开了省委组织部长视察邵阳党建工作座谈会和全县党建工作现场会。

2、认真做好宣传报道工作。积极关注全镇各项大事，围绕镇党委政府中心工作开展宣传报道，树立了良好的社会形象，取得了较好的社会效果。截止11月底，圆满完成镇分配的新闻报道任务，其中省级及以上媒体用稿10篇，市级媒体用稿45篇，手机报用稿52篇。

3、努力做好后勤保障工作。扎实做好接待工作，按照热情有礼、大方得体的原则接待好各级来人。抓好机关管理，强化机关院内设施维护和管理，镇机关院内新装路灯2盏，将机关办公大楼走廊的照明用灯全部改装成感应节能灯，镇机关办公楼的厕所改成水冲式马桶厕所。抓好食堂管理，强化食堂建设，改善了食堂设施，改装了节能灶，新装了排风扇，全面使用清洁能源。食堂用餐进行了改革，对招待餐实行点菜制度，提升了招待餐标准和干部用餐标准。干部用餐标准提升至6元每人，其中财政补助3元，村干部会议餐提升至8元每人。抓好协调管理，协调好领导班子和各部门站所之间的关系，确保政府各部门工作正常运转，保证各项工作正常开展。严格公章管理，购买了保险柜用于保存公章，严格用章制度，实行用章登记，对不符合政策或有关手续不齐的一律不予盖章，耐心做好解释工作，避免群众造成误解，维护党委、政府的良好形象。

4、扎实做好县长热线工作。20xx年共接到12345县长热线投诉28余起，其中咨询类4起，每次接到电话按照高效、快捷、群众满意的原则的方式处理相关问题。第一时间联系相关单位，处理解决相关问题，并及时向县12345热线进行反馈，向群众做好耐心细致的解释工作。

(三)围绕中心，认真做好服务工作

1、协助抓好绩效考核工作。每月按时组织绩效考核汇总工作，督促各数据采集单位做好数据采集、审核工作，及时上报镇主要领导审批，按时下发绩效考核通报、制作红旗榜，充分发挥绩效考核的指挥棒作用。

2、协助抓好环境卫生整治工作。协助镇党委政府开展环境卫生综合整治工作，每月按时下发检查通知，组织对村居卫生进行检查，及时兑现环境卫生奖惩工作，认真做好卫生评比和环境卫生宣传工作，全镇环境卫生综合整治工作取得了较好效果。

3、协助抓好各项工作干部作风建设。协助镇纪委做好干部会议会风督查工作和干部考勤工作，按日通报出勤情况和会风通报，按月协助镇党委政府做好干部作风督查工作和各项中心工作落实情况。

二、存在的问题

20xx年办公室工作虽然取得一些成绩，但还存在许多不足，主要表现在以下几个方面:

(一)工作创造性不够。对机关管理和党政日常工作都是按部就班开展，领导交代一起办理一起，缺乏主动思维和主动作为，尤其是在机关卫生管理和机关设施的改造和食堂管理上。

(二)学习自觉性不强。学习政治理论学习和业务钻研时间相对较少，在能力上还不能完全胜任办公室工作，尤其是材料写作和宣传报道方面，没能全面的宣传好镇党委和政府的好的举措和做法。

(三)沟通协调能力不足。与主要领导沟通不足，不能很好理解领导思想，部分工作执行不到位。和其他办站所的沟通还不够，下乡调研时间较少，工作开展不顺。

(四)内部凝聚力发挥不强。内部分工不到位，存在分工死区，对办公室内部人员管理不严，工作执行力不够。导致分工合作流于形式，办公室部分工作开展不力。

三、20xx年工作计划

一是强化内部管理。坚持完善分工制度，扎实落实各项分工，制定办公室考核工作细则，坚持每周一总结，每天一布置，每天下午安排第二天工作，每周一下午对上周工作进行总结，肯定好的方面，找出问题，对症解决。

二是提升责任意识。强化办公室学习教育，增强责任感，树立服务意识，增强工作积极性，主动作为，将各项工作安排布置到前，准备到前。

三是强化综合协调。一是扎实做好沟通工作，主动和党政主要领导沟通汇报，了解对全镇各项重大工作的部署，及时的做好反馈工作，确保政令畅通，干部和谐。

基层个人工作总结 篇3

xx总是让人难忘，经历了很多，我不但完成的自己分内的工作，完成和同事们的磨合，在工作上找出自己的不足，让自己的工作做的更加完善。总结以上，我回顾自己的全年工作，主要有一下事项：

1、第一批次的报建以及第二批次、第三批次规费调整之前的报建、规费缴纳工作

为公司节约成本：2895万元。

2、第二批次报建，空中花园、阳台的为公司增加面积2800平米以上

3、完成第二批次六栋楼的报建工作，并取得规划许可证。

4、为了加快一批次的开工建设，协调火烧寨村里设置在工地内的变压器的移位工作，为公司节约20余万元

5、散装水泥押金的缴纳，为公司节约成本32万元

6、工程未达到正负零的要求，为公司营销节点要求，第一时间办理出来预售许可证，保证营销推广的顺利进行

7、二批次消防审查，相应问题规避审批完成

8、示范区弱电落地的落实以及按照领导要求的时间完成，并保证了示范区开发的时间工期。

9、物价备案报备的完成，并办理了1-4、9-11号楼的预售许可证，在1#楼和9#楼还未达到预售条件，发展部协调相关部门，规避相应问题，为保证顺利开盘争取时间。

10、人防报建以及审查备案的完成。

11、正式用电批复的取得。

12、资质证法人变更的申报以及完成。

13、资质升级的申报完成。

14、为了加快公司资金周转，办理在建工程房管局办理抵押以及后续销售解押的完成，从而保证营销以及财务工作的正常开展。

15、第一批次报建劳保统筹以及节能基金的欠费（共计570余万元）缓期缴纳的沟通，为公司解约资金上的周转。

16、天然气的报建资料申报的完成

17、弱电部分资料申报的完成

18、12亩地的报建的前期沟通工作

19、第二批次招标的完成以及施工证的办理

以上工作，是我自己对自己全年工作总结的大概，工作看起来普通，但是让我经历了不普通的历程。站在平凡的起点，让自己要看的更高、更远，这样，自己才能提高的更快，才能配合公司各项工作更好更快的进行推动。

基层个人工作总结 篇4

在XX街道办事处已经工作一年了，在党委、政府的正确领导下，按照“三个代表”的要求，不断加强自身修养，努力提高个人素质，尽最大能力完成党委、政府交给的各项工作任务，现将一年来的工作总结汇报如下：

一、以学习为重点，坚定政治思想

一年来，狠抓了政治理论学习及其它知识的学习，与党组织在思想上保持一致，将党刊作为学习的重点，对各项政策的全文进行认真阅读，对领导的教育指导进行认真领会，坚定政治方向，拥护共产党的领导。

二是落实工作，忠于职守

从工作到现在努力完领导安排的各项日常工作，不晚来早退。 从2010年1月到5月从事新型农村养老保险工作，在领导的指导下，坚守岗位，认真负责，按时保质保量完成工作。

5月到现在成为XX村的包村干部，积极协助村干部对村内的各项事业的顺利进行，村内五保低保工作，解决了有困难群众的日常生活问题;安居工程的进行，帮助村民改善居住环境;阵地建设，村内有了固定办公的场所——村委会，极大地改善了工作环境，能够更好的为村民服务。

20xx年6月三夏放火工作，10月三秋放火工作积极参加，负责辖区内没有着火点。

9月到11月在统计办公室，从事十年一次的全国人口普查XX普查工作，户籍整顿，普查小区绘制，普查摸底工作，普查员培训指

导工作，普查表格的填写，审查，人口数字的汇总，认真仔细的完成领导交给的任务。

11月到现在从事新型农村养老保险票本收取工作，对收取金额人数进行核对，并对领取人员的人数，享受优惠的人员进行登记，切实保障农民的贴身利益

基层个人工作总结 篇5

一、年度个人HSE行动计划主要内容完成情况

1、认真传达贯彻上级有关精神和要求。

2、HSE法律法规、体系文件的学习和掌握，并用于指导实践；

3、协助主要领导健全完善汽车队HSE责任体系。

4、层层分解HSE工作指标，组织实施HSE承诺，明确和落实各级HSE责任。加强员工HSE职责履行情况监督，并按月开展考核。

5、组织全员参与的危害因素识别活动，进一步修订和完善各岗位《作业指导书》，并组织实施风险交底和培训。

6、组织召开月度和周安全环保例会，部署HSE工作，总结安全环保工作进展情况和存在问题。

7、认真抓好全员HSE培训工作。开展事故案例分析和“安全经验分享”活动，在深刻汲取典型事故经验教训的同时，加强各种规章制度和岗位两书一表学习教育。通过培训，有效提高了全员安全意识和风险控制水平，促进全员安全环保素质的提升。

8、强化交通管理。在认真落实车辆“三交一封”、“一日三检”、长途任务审批、GPS管理、动车报告等制度学习的基础上，组织开展各种竞赛和技能比武等活动，进一步强化驾驶员交通安全意识，提升安全驾驶技能，坚决杜绝十大违章驾驶行为。坚持车辆抽检、周检和月度检查，并结合季节特点，督促驾驶员做好车辆换季保养，确保车辆本质安全。按月开展对驾驶员进行交通工作考核。

9、强化消防管理。制定计划，定期组织火灾事故案例分析和全员消防知识培训教育；每周对全场区进行一次消防检查，及时发现和消除消防安全隐患；每季度组织一次消防应急演练活动。

10、强化HSE监督检查。落实检查制度，及时发现问题并整改。对相关方施工作业进行监督，及时发现制止违章造作行为。

二、工作效果评估

1、一年来，HSE工作任务繁重、头绪多，自己深感肩上担子沉重，更知道自己的责任重大。好在有公司领导的正确领导和机关相关科室的帮促，自己较为圆满的完成了今年初制定的个人HSE工作计划。

2、制定计划和实施计划的过程，使自己丰富了HSE知识，加深了对HSE体系运行的理解，明确了HSE工作方向和目标，增强了对安全环保工作的全局意识，杜绝了过去安全环保工作眉毛胡子一把抓的现象。同时，也使自己对于有感领导的概念有了更深的理解。从另一个角度来讲，个人HSE工作计划的顺利实施也是全员共同努力的结果，也反映了组织HSE管理水平提高。

三、明年工作打算

1、组织员工共同学习HSE法律法规和体系文件，认真学习领会公司HSE文件通知内容和会议精神。认真贯彻公司HSE相关部署。

2、协助主要领导根据单位实际，进一步细化和健全车队的HSE责任体系，进一步修订和完善两书一表，并组织学习使全员熟练掌握。

3、协助主要领导层层分解HSE工作指标，明确各级、各岗HSE责任，组织签订HSE承诺，并监督落实。

4、按时组织召开周例会和月度安全例会，深入开展经验分享活动，总结安全环保工作和存在问题，进行HSE工作部署。

5、制定全年员工HSE培训计划，严抓落实，并加大培训考核力度，不断提高全员安全意识和操作技能。

6、组织全员学习危险有害因素，落实风险控制措施，提高应对风险的能力。

7、强化交通管理。在认真落实车辆每日“三交一封”和“一日三检”

“长途派车”“GPS监控”等车辆管理制度，强化全员交通安全意识；继续开展安全行车竞赛、技能比武和“亮车会”等活动，提升驾驶员驾驶技能。加大违章驾驶查处力度，严惩各种违章驾驶行为。

8、强化消防管理。定期组织火灾事故案例分析和全员消防知识培训教育；每周对全场区进行一次消防检查，及时发现和消除消防安全隐患；每季度组织一次消防应急演练活动,使全员掌握火灾逃生方法。

9、落实监督检查制度，按时对全队进行全面综合检查，及时发现和消除安全隐患。对暂时不能整改的隐患，上报公司，并制定监控措施。

10、加强相关方管理，及时发现制止违章造作行为。

11、按规定时间准确上报各类生产安全事故，不迟报瞒报事故。

基层个人工作总结 篇6

骑行野炊个人工作总结范文

总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，让我们好好写一份总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢？下面是小编为大家整理的骑行野炊个人工作总结范文，仅供参考，欢迎大家阅读。

5 月17日，一个难忘的日子，我们大龙班组织了一次野炊。这次野炊事先准备很充分，各种器材，材料都齐全了，骑行的人员，队形也都提前策划好了。

头一天晚上，我们都兴奋地睡不着，小声地与室友谈论着明天的事，就这样迷迷糊糊地睡着了。

“呯呯呯”一阵敲门声吵醒了正在熟睡的我们，韩旭匆匆忙忙地走进了屋。“不好了王磊又闯祸了，”听完他的叙述，我们不由得想：“唉，这次骑行恐怕又去不了了”后面的事情我就不一叙述了，骑行没被取消，只是给王磊他们敲了警钟；让他们吸取教训。

一切都准备完毕后，大龙班的所有人马————由两辆汽车和8辆自行车组成的龙班车队，就这样浩浩汤汤地出发了。一路顺风，我在心里默念着、祈福着......

两个绿灯，给这次骑行开了个好头，在王磊的带领下，同学们加速着，向着目的地出发。在这期间，没有人掉队，也没有人脱离群体，过了一会儿老师停下了车，让同学们休息一的下，补充一下能量。由于王嫣瑾的强烈要求，张靖洋大度地把车子让给了她。

又一刺出发的路上，我们偶然瞥见一位老翁，骑着他的老式自行车与王磊等人不甘示弱地竞速。起初王磊等人没有发现他，等到他们骑了三四十米才发现，有一个老翁跟着他们。王磊发现后立即提速，但老翁仍穷追不舍的紧随其后，没有拉开半点距离，王磊只好使出吃奶的劲，不管不的不顾向前冲，这才甩开了老翁。一个路口，我们和老翁算是告别了。

就这样，欢乐不断，当某个同学累得不行了的时候，同学们只有鼓励和停车等他。三十多公里的路程就在不经意间结束了。

终于到了那个朝思暮想的野炊之地，周围空气很新鲜，不远处就有一个寺院，里面传出佛教的音乐，让人心旷神怡。我们在谢老师的带领下，各自做起了各自的事：王磊、王嫣瑾去做粥，李一鑫去做水果沙拉，韩旭、张靖洋协助张校长烤肉，剩下的我们几个负责串肉。

串肉可是个技术活，不能串多，也不能串少，一定要拿几个大小差不多的肉串起来，很美观，。可以增加人的食欲。由于肉有点硬，所以必须使很大的力气。有时候，一不小心会扎到己的手指头，扎个刺进去。但想到一会儿烤串的美味，这点痛又能算什么呢？忍着疼痛我们继续努力工作着。

不一会功夫，我们串了五六十串肉串，那边张校长的'烤箱已经生火完毕了，然后拿了几串羊肉串去，可能是因为我们串的肉串肉太多，所以第一次烤好的串都有些难嚼，所以我们又将肉串重新审核了一遍，大多数还是合格的，至于那些不合格的，只好重新串了。

第二次的烤串真是太好吃了！远在一旁穿串的我早已闻到了它的香味。烤的肉外脆里香，羊油则是油而不腻的。那仅有的一串中的四块肉被我一口吃了下去，细细地在我的嘴里咀嚼，细细地品味着，嚼完后的我仍意犹未尽，贪婪的我正，了虎视眈眈地等着下一次烤熟的时候。

不知不觉中，已经11点半，这时王磊的粥，李一鑫的水果沙拉陆续完成了，我们的串也串的差不多了，大家都聚集在烤箱前，等待着美味的到来。一轮。六轮，我们所有人都已经吃的饱饱的，这时感觉有点油腻了，这里烤土豆、烤玉米、烤茄子、烤馒头、烤韭菜都陆续上了烤箱。

烤土豆是我认为最烤的东西了，既要保持他的美观又要保持它已经熟了，这真是一件两全而不能齐美的事情啊！首先给它刷上两层油，然后撒上孜然等调料，二十多分钟后，我迫不及待地和吕老师梁会计分享了我的成果。虽然有点生，但第一次也很不容易了。饭吃的差不多了，就躺在吊床上简单休息一下。微风吹拂着你，小鸟在远处唱歌，这种感觉是何等惬意啊！

当我在美好的大自然中享受时，谢老师提醒时间到了，我为要赶火车的缘故不得不提前与这片刚刚结识的乐土说再见了。虽然有些恋恋不舍，但我真的要走了。

多么难忘的一次野炊啊！它带给我们的何止是一顿烤肉，一盘水果沙拉呀！带给我们的是对大自然的喜爱，对美好事物的向往。真向往每天都活在大自然中呀！

基层个人工作总结 篇7

在院领导的正确领导下，在各部门的支持和大力配合下，认真开展医院感染管理工作。根据年初制定工作计划并组织实施，圆满完成了各项任务及计划，现总结如下：

一、加强组织领导，完善管理网络，完善相关制度。

细化考核标准根据2006年7月6日卫生部48号令颁布的《医院感染管理办法》要求，住院床位总数在100张以上的医院应当设立医院感染管理委员会和独立的医院感染管理部门。2013年成立医院感染管理部门，健全了院科两级管理制度及三级感染监控网，调整了医院感染管理委员会成员，增设了医院感染管理委员会办公室。以二级甲等医院复评为契机，重新梳理及完善委员会、各科室、各岗位及相关职能科室部门的制度及职责，细化各科室医院感染考核标准，并每月由医院感染管理委员会依据考核标准，对各科室进行考核，考核者发现的质量缺陷问题，由考核者当场与责任科室进行反馈。医院感染管理委员会办公室对质量缺陷进追踪，并督促科室及时整改。

二、医院感染及传染病知识培训及考核

为提升我院重点部门、重点科室的院感质量和专业水平，更为提升自身院感知识，于3月19~21日与供应室护士长参加绵阳市2013医院感染质量控制岗位培训班学习。

针对流行性的传染病，4月份下发了《人感染H7N9禽流感医院感染预防与控制技术指南》及卫计委公布的《H7N9禽流感临床表现及诊疗方案》，组织各科室积极学习和考核，平均分在95分以上。8月份分两批次对全院在职职工进行了院感和传染病知识培训，培训结束进行了相关知识的考核，合格率100%，平均成绩96.8分，每人培训7学时。

3月、7月对全院的工勤人员进行医院感染知识培训，内容为：病房消毒隔离基本知识、医疗废物、废弃物包装管理、职业暴露后的处理措施、职业防护。

根据我院出现职业暴露后存在的相应问题及院感控制方面的问题，及时下科室进行职业暴露及院感防控等方面知识培训，现各科室已对职业暴露均能及时上报并能及时采取相应的防控措施，对发现的院感病人能及时上报。

三、消毒灭菌效果及环境卫生学监测

1、根据年初制定的监测计划，加强了对重点科室、重点环节、重点区域的监测。对消毒灭菌效果、使用中的消毒液进行生物、化学监测，并有严格的记录；对不合格的及时查找原因，并进行整改。

2、对供应室灭菌物品进行了工艺监测、化学监测、生物监测。指导其对规范了外来植入物的管理，并有严格的记录。

四、医院感染病例监测

1、开展前瞻性监测1-11月份共调查206例病人，调查中共发现一例外科手术后切口感染病例，与医生进行沟通，及时填报医院感染病例报告卡。

2、医院感染回顾性调查每月第二周对上月出院病人进行回顾性调查，8-11月份共调查351例病例，骨科漏报1例带状疱疹病例。

五、6月份对购入的消毒药械、一次性使用无菌医疗卫生用品、消毒剂进行专项检查,临床医护人员对消毒剂的开启、配制方法规范，使用比较规范，了解消毒液的使用方法及注意事项。一次性使用无菌医疗用品，使用规范、贮存方法规范，都在有效期内使用，使用后处置规范。到药械科索证，结果各证齐全，全部合格。

六、加强院内医疗废物监督管理

根据《医疗废物管理条例》、《医疗废物分类目录》及医疗废物管理标准，院感管理部门不断完善各项规章制度，明确各类人员职责，落实责任制，加强医疗废物管理并常规督察，发现问题及时整改并反馈并对工勤人员进行培训，使我院医疗废物的分类、收集、贮存、包装、运送、交接、转运等达到了规范化管理，严防因医疗废物管理不善引起感染暴发。

七、手卫生

手卫生是预防医院感染，尤其是预防经接触传播疾病的最主要、简便、经济和有效的方法。因此根据卫生部2004年4月颁布的《医务人员手卫生规范》，加强医务人员手卫生工作，预防和控制疾病感染。于2013年6月对医务人员手卫生执行情况进行现场调查，结果表明：我院医务人员手卫生依从性不容乐观，对手卫生知识缺乏、重视不够。许多医务人员缺乏对洗手及消毒重要性、指征、方法的认识，未掌握正确的洗手消毒方法，为养成良好的手卫生习惯以及工作时常忽略手卫生等。

八、多重耐药菌防控

今年4月我院开展了多重耐药菌的微生物监测，根据《多重耐药菌感染预防与控制技术指南》，制定了多重耐药菌管理制度，由于多重耐药菌引起的感染呈现复杂性、难治性等特点，因此，除加强重点环节管理、加大人员培训力度外，着重强化了预防和控制措施，如：严格实施隔离措施遵守无菌技术操作规程、加强清洁和消毒工作、加强手卫生培训等。并对全院29例多重耐药菌病例都进行了现场指导、督查，使每个科室都能逐渐熟悉多重耐药菌的预防和控制措施。

九、、规范传染病门诊管理，加强传染病防控

根据《传染病防治法》、《传染病报告制度》，每季度对查阅门诊记录，发现漏报乙肝病例共5例，每月查住院病例，发现内1科漏报1例。在二级甲等医院复评及时重新设置了腹泻、发热门诊，添置了防护设施和消毒设备、消毒药品，完善了各项制度。积极应对可能发生的疫情。另外也利用各种宣传日宣传各种传染病的防治知识，如麻疹、艾滋病等。

十、主要存在问题：

1、医务人员手卫生依从性太差、手卫生知识缺乏。

2、医务人员对院感诊断意识不强，时有漏报。

基层个人工作总结 篇8

中国书法历史悠久，博大精深，不但有着鲜明的艺术性和广泛的实用性，而且自身还蕴藏着丰富的德育因素。现将本学期的书法大课间活动总结如下：

一．激发爱国情感

通过讲述书法渊源和字体演变，让学生了解我国的书法艺术是在长期的历史过程中发展起来的。书法中凝聚着中华民族的哲学思想，美学追求，人文精神，聪明才智，思想感情，成为一个反映生命的艺术，成为整个中华民族的象征。书法不仅是我国民族文化遗产中一颗璀璨的明珠，而且还是“世界公认的最高艺术”。通过学习书法，使学生能很好地了解中华民族的历史及灿烂的民族文化，增强民族自尊心和自信心，更加热爱我们伟大的祖国。

二．注重不同层次的学生学习书法

本学期有大部分学生是初学者，只有少数几个以前练过。所以，不同层次的学生给予不同的教学辅导。尊重学生临书自选临本进行学习。个别基础差者，指导他们进行描摹书法，再过渡到对法，最后背临。对于书法的执笔运笔，通过校园网上的书法教程，让一些书法专家来亲临指导。既增加了学生学习的乐趣，也感觉到了书法艺术的魅力。

三．教给正确方法

在书法教学中首先要教给学生正确的执笔运笔姿势，执笔轻重的调控，书写坐姿、站姿等要领；其次是教给正确的读帖方法和临帖方法，如看笔迹，悟其运笔过程，看结体悟其组合规律，临帖时“字数宜少、遍数宜多”等；再次是要求学生注意写字卫生。如桌凳、光线、写字姿势等，通过严格的学习训练，使学生不但可以养成良好的写字习惯，还可以培养雅度气质。

四．注重互学互助

因为，我不是书法专业，辅导他们也是暂时的。所以，除了上面所提到的用网络的书法教程外，我动用了学生的资源。有些学生基础很好，如方小源，他曾获得市书法三等奖，所以，借用他们这些书法好点的学生，去辅导初学者，既是他们自身的一种提高过程，对于初学者来讲也是一种更亲切的学习体验。

五．帮助学生树立勇敢面对事实，正确对待自己的进步。

本学期我在书法教室里贴上所有书法学习者的名字，要求他们把他们的练习作业贴到墙上。可有的学生特别是初学者，他们认为自己的书法写的不太好，不敢贴到墙上。所以，对此我进行正对的教育，因为只有勇敢面对这个事实，自己才能找到与别人的差距，从而使自己有更快更大的进步。

基层个人工作总结 篇9

1、你是祖国的花朵，你是祖国的栋梁，你更是祖国的未来，开学了，你要好好学习，天天向上，时时刻刻都开心，事事都顺心，我，看好你噢。

2、努力工作，不等钞票花光;好好生活，不等年华逝去;发奋学习，不等将来后悔。新学期开始了，为了辉煌灿烂的明天，快乐启航吧!

3、哦，下雨了。我真想变成清凉的雨丝，飘扬在你的天空里，为你梳理思绪，让你头脑清醒;为你赶走疲惫，让你精神抖擞;9月到了，新的学期开始了，祝你开心，生活充实!

4、秋风清爽，天气怡人。又一个新学期开始了，又站在了一个新起点，让我们抖擞精神，奋发图强，创造属于自己的天空吧!

5、让凉风清爽你燥热的心扉，让亲人牵挂你漂泊的脚步，让爱情滋润你浪漫的情怀，让财神保佑你好运连连，让福星照耀你幸福的生活，让朋友祝福你新学期快快乐乐!学习要努力哦。

6、开学了，和暑假说声再见，和玩乐说声拜拜，和自在说声再会，和开学说声加油。祝愿你在新的学期里有新的目标、新的希望、新的起点、新的口号、新的面貌、新的进步，愿你百尺竿头更进一步!

7、开学的日子，激动人心的日子。难忘的校园，常出现在我们梦里，曾经的理想，让我们有勇气去迎接每天的太阳。“开学日”，让我们假装上学去

8、酒贪杯，人自醉;积小气，成大风;积小流，汇江海;积众力，万吨挪。开学了，希望你好好学习，天天向上，愿你做到知识小而不弃，学问少而尽心。

9、久违的笑脸欢迎你，熟悉的课堂等待你，暂新的课本启迪你，睿智的老师栽育你，活跃的校园属于你!

10、金秋送爽，旭日东升。新学期如清爽的秋风般扑面而至，愿我的朋友新学期新气象新面貌新计划，有一个新的辉煌，加油!

11、有笑有泪，有花有果，这就是人生;有忙有闲，有升有降，这就是学生。寒假过后开学日，收拾收拾启程吧，愿你愉快学习快乐成长!

12、友谊就像旱地里的清泉，滋润着我们干枯的心田;周末就像温暖的大床，所有的疲惫都可以在梦想中释放!亲爱的朋友，又开学了，好好努力吧。祝开心快乐!

13、一心想上学，两眼放光辉，三餐争公费，四处挣学费，五毒皆不沾，六亲莫不认，七上八下总担忧，九子登科父母心，十全十美做完人，祝你开学快乐。

14、学生眼中的您：婚前比婚后亲;课下比课上活;校长比学生熟;假期比开学忙。学而不厌，诲人不倦，桃李芬芳，其乐亦融融。祝福您，节日愉快!

15、休息了一个暑假，放松了心情，调整了状态，充实了信念。马上就要开学了，愿我的朋友新学期，新气象，更上一层楼!

16、休息放松是一种幸福，其实为自己理想奋斗更是一种幸福。亲爱的朋友，让我们在新学期努力拼搏，争取属于自己的幸福新乐吧!

17、雄赳赳，气昂昂，开心上学堂。乐呵呵，笑嘻嘻，见面点头忙。笔刷刷，书哗哗，遨游在海洋。兴冲冲，神爽爽，开启新旅航。惦惦你，念念你，发条短信问候你，开学快乐。

18、新学期，让我们都加油去超越自己，开心享受青春岁月的绚丽多彩，把每一个日子都串起，编织一条闪亮的珍珠，藏在心灵深处。祝91开学日快乐!

19、谢谢漫长的暑假，让我们充分休息;谢谢轻松的暑假，让我们放松身心;谢谢愉快的暑假，让我们到处旅行。谢谢暑假，开学来了，我要与你说再见，因为充实的学习让我开心，无穷的知识让我兴奋，真诚的友谊沁人心脾。开学日，让我们快乐地迎接吧!

20、夏天悄悄过去，留下多彩回忆。新的学期就要开始，愿你保持快乐的心情，把烦恼交给知了，把幸福留给自己，去迎接崭新的日子。祝9月1号开学日快乐!

21、我们的学校真新鲜，校园里花草舞翩翩，可爱的同学敬爱的老师，每个人脸上都笑开颜。新学期快乐!

22、太阳当空照，鸟儿对你唱：小朋友开学啦 ，你准备好了吗?还不快快背上心爱的小书包，欢欢喜喜上学校!

23、暑假已经接近尾声了，我们又该踏上学习的'征程了，新的学期看见熟悉的同学，心中莫名的多了一种向往……

24、暑假美了吧，心情爽了吧，开心足了吧，玩乐够了吧，现在开学了吧，该收心了吧，定下目标了吧，认真学习吧，加油努力吧，祝福送你吧，开学日，愿新学期，新气象，学业更上一层楼。

25、暑假里，河边曾经钓鱼，电脑前可以痴迷;开学了，玩心请你摒弃，懒惰请你收起;拿着拼搏的武器，奋斗的精神要崛起;开学日到，愿你充满力气，展现能力，定要好好学习!

26、梳理一下假期漂浮散乱的心情，整理一下在狂野中纷乱的思绪，恢复一下在愉悦中迷失的自己，调节一下未来新起点的脚步，轻松地面对寒窗苦读的九月!

27、收回散漫的玩心，召回学习的悉心，带回假期的开心;驳回慵懒的随心，找回认真的静心，请回书香的甜心，开学了，愿你要回昔日的用心，夺回贪睡的宽心，重回新学期的雄心!

28、时光转瞬即逝，暑假的生活即将结束，我们又该踏上求学的路，送别了朋友，心中难舍的心情无法用言语表达!

29、如果说假期是为了放松、调整，那么新学期的开始就是拼搏、奋斗。亲爱的朋友，愿你“新”装上阵，“心”欣向荣!

30、人生其实没有“开学”的说法，我们每天都在学习，放假的那是我们的心灵。如今心灵“开学”愿你快乐学习，天天进步!

31、开学了，我想送你一个大礼包。第一个是希望，把我的遗憾找回来，在每个学期都要好好学习。第二个是珍惜，时光很容易就过去，每天早晨都要记得问候时光老人。第三个很简单，就是要放松，做点你很想做但没有做过的事情，而且要很投入。

32、开学了，祝你广纳别人之长，笑迎自己成功;俯首耕耘春花，抬头看见秋黄;百日闻鸡起舞，一朝天下成名。

33、开学之际，把一颗颗幸运星装进许愿瓶中，把一个个千纸鹤挂到许愿树上，把一句句祝福语写在信息上，它们承载着最真挚的祝福，愿你永远都快乐!

34、看，那希望的山岗，多么美丽，多么苍翠 让我们舒展生命的羽翼，抖动青春的翅膀，向那高高的山峰奋飞!

35、快乐假期要过去，开学那是必须的，学校里面风光美，微风绿树书香气，书中自有黄金屋，智慧迎来颜如玉，万物唯有读书高，开学日愿你快快乐乐上学去，好好学习天天向上，祝福你的未来不是梦。

36、蓝蓝的天空需要你的画笔为它画上七彩的虹，碧波千里的海域需要你驾驶巡航的艇，大好河山需要你来做勇敢的边疆战士，开学日到了，放飞的心也该收回了，愿你能把我好时机，努力学习，早日将梦想变为现实，加油!

37、开学了，课本崭新，将读出明天的成绩;教室清新，将扫出昨日的幼稚;同学更新，将留下友谊的回忆;希望全新，将唤你张开拼搏的羽翼。祝你百尺竿头更进一步，新学期绘出新蓝图。

38、开学了，收心了，离家了，回校了，别亲人，见同学，互道假期的精彩。进寝室，进食堂，进教室，见老师，问候道，师生情，一生永远不相忘。

39、每一缕阳光，都为你闪耀;每一片鲜花，都为你灿烂;每一滴雨露，都为你滋润;每一份祝福，都为你而生。朋友，愿你新的学期，拥有更多精彩!

40、莫怕太阳狂，莫怕风雨扬，背着书包上学堂;不是为做官，不为面子宽，求学只为人生灿;同学恰少年，青春相伴度，美好时光莫辜负。91开学日祝快乐!

41、昨日是烟花，辉煌也陨落;今日是水花，及时把种子播;明日是礼花，一定为你缤纷闪烁。开学了，祝你踩着智慧，挥舞勤奋，看着指引，把成功写进这个学期的年轮。

42、自爱，使你端庄;自尊，使你高雅;自立，使你自由;自强，使你奋发;自信，使你坚定 ……这一切将使你在成功的道路上遥遥领先。

43、字，要一个一个认;书，要一页一页的看;人，要一天一天的做;学，要一年一年的上;暑假已过，开学日到，愿你多多努力别泄气，快快乐乐争第一!

44、暂别好山好水的游玩，告别网络游戏的惊险，挥别成群的辅导班，因为开学啦，嘿嘿别太伤感，这是新的起点，又能见到久别的伙伴，又能品味知识的大餐，又能在老师的循循善诱下坚定信念，拼搏向前，梦想并不遥远，未来在你手中，加油，新的学期，你是最棒的。开学祝福语

45、在大人眼里，我们是小孩;在小孩眼里，我们是大人;在我们眼里，我们就是我们。带着稚气，带着迷惑，带着自信，带着理想上路吧!开学了，加油!乐哦!

基层个人工作总结 篇10

近几年来我校坚持以教学为中心，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的教育方针，落实教研室工作计划，以重实际、抓实事、求实效为教学工作的基本原则，以培养学生创新精神和实践能力为重点，以新课改为契机，加强教学常规管理，深化课堂教学改革，认真落实课程计划，落实教学常规，落实教学改革措施，抓好教学监控，大力推进素质教育，大面积提高教学质量，从而加速了我校教学工作的全面发展。

在传统的教学中，老师负责教，学生负责学，教学就是教师对学生单向的“培养”的活动。课堂上一切活动都是以教师为中心，学生围绕教材、教师转，先教后学的教学机制，使得学生只能跟着教师学，复制教师讲授的内容。这种传统教育造就的学生在很大程度下丧失了学的独立性和独立品格，自学能力低下。

鉴于新课程的教学思想和观念极富有创见性，发展性和可操作性，因此我们学校在认真学习研究了新课程理论知识后，就把这些崭新的教学观运用于课堂教学中。在实践中，学校重新认识课堂教学的性质与任务，重新认识教师在课堂教学中的任务与角色。

一、深入实践新课程，整体提高教学质量。

（一）加强学习，树立新理念

本学年我们学校把学习作为教学工作的第一需要，作为教育可持续发展的动力，努力去构建学习型教研组织和研究型教师队伍，形成了浓厚的学习、研究氛围，努力构建学习型校园，切实抓好教师业务学习活动。我们要求教师的业务学习坚持和发扬事实求是的良好作风，防止华而不实和弄虚作假。主要采用集中大组学习与科组小组学习相结合。集体学习紧紧围绕新课程，构建新课程，尝试新教法的目标，不断更新教学观念进行。注重把学习新课程标准与构建新理念有机结合起来。通过学习，我们认识到新课程改革既是挑战，又是机遇。我校教师将新一轮课程改革视为一次难得的历史机遇，将理论联系到实际教学中去，解放思想，更新观念，丰富知识，提高能力，以全新的素质结构接受新一轮课程改革浪潮的“洗礼”。通过学习，教师们逐步领会到教学的终极目标不是让受教育者适应现实，而是改造、创建新的现实，培育出有创造能力的人，从而形成了“实施新课程的成败在教师，教师的要务在于更新教学观念”的共识；确立了“一切为了学生的发展”的教学理念；树立了“以人为本、育人为本”的思想；树立学生主体观，构建一种民主和谐的师生关系，尊重学生人格，尊重学生观点，承认学生个性差异，相信学生都存在发展潜能，积极创造和提供满足不同学生学习成长的条件；树立学生发展观，将学生的发展作为教学活动的出发点和归宿；关注学生情感体验，关注学生学习兴趣等非智力因素，重视了学生独立性，自主性的培养与发挥，使获取知识、学会学习、掌握知识和技能的过程，成为学生丰富情感完善自我、学会合作、学会做人的过程。

（二）加强管理，提高实效

1、构建学习型系统。

一是制定好学校、教研组业务学习计划；

二是大兴教师自学之风；

三是提供优越的学习条件：多媒体软件、教学光盘、录音磁带、教学刊物、印发教学资料等；

四是实施教学教研教改研究成果激励机制，凡教师在区级以上论文评比等竞赛活动中获奖、报刊发表文章都作为评价的重要内容，并作为评优晋级的重要依据。

2、加强对各教研组业务学习活动的管理。

一是要求各教研组提高教研活动的针对性和实效性，根据本科组实际，带着问题研究，理论联系实际，避免空谈，防止走过场；

二是发扬同伴互助的团队精神，整体提高发展；

三是下级行政人员经常检查、督促所下的教研组业务学习活动的情况。

3、重视过程管理，努力形成勤谨的工作精神。

首先是学校这级做好教学的正确导向；

其次是坚持教学常规工作检查、评比制度。再是坚持听课、评课制度，教师人均听课15节以上；

三是抓效率：我校教师切实用好教研组下发的单元质检题；

四是学校认真组织期中、期末质检；端正考风、严明考纪。教师以“高目标、高定位、高质量、高效率”作为教学的指导思想，在课堂教学中，充分发挥教师的组织、引导和参与作用，创设了民主和谐的师生关系，实行了体验知识产生的过程，培养了学生的创新意识和实践能力；

五是狠抓基础知识教学，学生素质得到提高。

4、狠抓教学常规工作。抓教学常规工作，我们重务实，重实效。

(1)建立健全了教学管理制度和教学质量的综合评价：在宏观上体现了管理的目标是“德、智、体、美、劳”全面发展，从微观上，对学校的授课计划、备课、上课、批改、辅导、复习、考试、成绩评定等项教学规章制度，做到严格要求，严格管理；提高课堂教学效率的关键是教师，我校广大教师认真备好每一节课，积极从教材中挖掘出启迪学生、培养学生能力的积极因素，建立教学上的最佳点，充分调动学生的思维积极性，使大部分学生在克服一定困难的前提下学到更多的知识，增长能力。

(2)坚持以学生为主体，教师为主导，训练为主线的教学模式，教学中注意充分调动学生的积极性，活跃思维。在课堂上，广大教师刻意创设问题的情境，积极引导学生对事物进行分析比较，培养概括和判断推理、综合的能力和运用知识的能力；广大教师能根据学科的性质和教材的特点、学生的年龄特点及班级的实际情况选择恰当的教学方法，培养学生的逻辑思维能力、语言表达能力、动手能力及自学能力。努力改进教法的同时，也注意对学生进行学法的指导，以学法的优化推动教法的优化。

(3)深入钻研教材，掌握教材体系、基本内容及其内在联系，抓住主线、明确重难点，搞清疑点，把握关键。不少教师还能精心设计教案，每课教案做到“五有”：有明确的教学目的，有具体的教学内容，有连贯而清晰的教学步骤，有启发学生积极思维的教法，有合适精当的练习。重视毕业班工作。毕业班工作是学校教学工作的重点之一，为了让每一位学生都顺利毕业，合格升入初中。学校领导高度重视，开学初，及时召开毕业班教师工作会议，了解学生状况，要求教师以教材为主，打好学生双基，制定系统的、科学的、周密合理的复习计划，采用抓两头带中间的办法，认真上好每一节课，做到段段清、课课结，特别对过去学习底子薄的学生，更加关心照顾，确保了教学质量。

二、以学生为主体，大胆创设有利于学生自主学习的环境

教师应以平等的心态创设轻松的愉悦的课堂氛围，让学生在无拘无束的环境中自主学习。传统的小学课堂，要求学生身子要坐直，双手要放在桌上，发言要举手，不准随便讲话，正是这些课堂行为规范，给学生造成巨大的压抑和束缚，也造就了不平等的师生关系，所以教师要解开束缚，建立民主教学，增进师生情感的沟通，消除学生的心理重压，教师要尽可能以一个朋友的身份参与到学生群体中去，让学生敢说、敢问、敢辩、敢写，使他们在无拘束无压力的课堂上自由地学习。

在课堂上，教师精讲少讲，腾出１／３到１／２的时间，让每个学生主动学习，思考，操作和讨论，同时在教学过程中，充分运用个别学习，小组学习、大组讨论、学生执教和情景表演等几种教学组织形式。此外还根据具体的实际需要选择和组合运用多种形式，从而扩大学生在单位时间内有主动活动的空间，释放每个学生的精神活力，增强学生学习的自信心，在有限的课堂时间中，充分发挥出教学效益。

三、以探究为目的，培养求异思维激发学生勇于创新的精神把新课程理念运用于课堂教学中，关键要珍视学生独特的理解，要让学生自己珍视对教材，对问题等的独特感受、体验和理解，要做到“三个不”“四个敢于”；不从众，不唯书，不唯师，敢于否认教材，敢于否认古人、名人，敢于否认自我，同样，也要敢于否认教师，以此培养求异思维，激发学生勇于创新精神。

基层个人工作总结 篇11

正当全军上下学习和积极适应中国特色新军事变革之即，又迎来了一年一度的年终工作总结。我受武警委员会的委托，向大会作工作报告，请审议。

一、一年来的主要工作和成绩

一年来，武警委员会在中队党支部的直接领导下，在队长和指导员的指导下，紧紧围绕党支部的中心工作，组织全中队的干部战士积极开展政治民主、军事民主、经济民主以及两用人才培训等，较好地发挥了武警委员会在中队建设和完成任务中的参谋作用，在维护政策纪律和战士利益上的监督作用，在密切官兵关系、警民关系上的桥梁作用，有效地促进了中队的全面建设。今年来，全中队共有10人受到嘉奖，2人次受总队表彰，2人自学取得大专文凭，30余人取得了函授中专文凭。

1、较好地行使了“四项权利”，增强了全中队官兵的主人翁精神，促进了中队的全面建设。一年来，武警委员会先后六次听取了军人大会对中队管理建设和对搞好伙食的意见，收集了十余条建议，对立功受奖人员进行评议，较好的发挥了武警委员会的职能作用，调动了官兵为中队做贡献的积极性，全中队上下关心中队建设，热爱集体，积极参与中队管理的风气。

2、开展思想互助活动，保证了连队的集中稳定。全中队成立了“三互”小组，发动大家做思想工作，开展“一人有难大家帮，一人有结众人解”活动，使干部战士思想问题及时得到解决。有两名同志因日常生活矛盾冲突，关系僵化，通过周围同志调解和深入细致的确良思想工作，化解矛盾，增进了团结，有一名同志不安心工作，感到当兵是浪费了青春，工作不起劲，学习不感兴趣，思想骨干主动与他结成互助组，与他谈军人职责，战士的义务，人生的意义，使该同志较正了对当兵的错误认识，一年来，通过思想互助活动，使两名较为落后的同志，有了明显的进步，从而保证了连队的团结稳定。

3、开展军事民主，促进了军事训练水平的提高，每实施新的训练科目前，全连干部战士积极想办法，出主意，为完成科目献计献策，训练过程中，开展互教互学，评教评学，评比竞赛活动，先后有八十人余次受中队表彰和奖励，从而提高了训练的效果。在支队对自动步枪对隐显目标体验射击后，全中队的成绩不太理想，通过认真的分析，弄清了原因，训练中改变了过去过分强调操枪瞄准而忽视了心理因素对射击的重要影响，有针对性的加强在心理素质训练，在今年年终支队组织的实弹考核中中队取得了总评优秀的优异成绩，受到支队首长的好评。一年来，组织了三次较大的军事训练评比活动，树立了十多名各类训练尖兵，较好的调动了全中队人员的训练积极性，今年年终考核所训科目都达到优秀。

4、开展自家自建活动，连队物质文化生活有了较大的改善。全中队官兵在业余时间发展农副业生产，种好一块菜地，中队共产蔬菜四千公斤，为中队结余伙食费近万元，使全连的物质生活有了较大改善，中队还维修完善了“三场四室”，干部战士能在舒适的环境中学习共同生活。

5、发挥文艺活动中的主力军作用，活跃了连队的文体生活，今年共组织了篮球赛、足球赛二十多场，拔河比赛十余次，周未组织大家观看了《武装特警》等几部体现当代军人无私奉献精神的优秀电视剧。武警委员会还对各类爱好进行了引导和辅助，增强了大家对文娱活动的兴趣，弹奏吉它，吹奏口琴，学习各种琴棋书画的人日益增多。

二、存在的问题

一年来，武警委员会做了很多工作，也取得了一定的成绩，但也存在一些问题，一是制度落实不够好，每季度没有向军人大会报告工作，每月的工作缺乏计划性，每周的活动缺乏安排;二是活动不够经常，很多活动都是自发性的，缺乏严密组织，没有满足广大官兵的兴趣爱好，有些组织建立了却因种.种原因没有更好的开展工作;三是骨干的素质不高，培养工作没跟上，一些骨干不会组织活动，不善于发挥大家的作用，不具备一定的知识和技能，也没有进行培训，致使骨干的素质低，有些活动开展不起来。

以上是武警委员会一年来所开展的工作总结，在此向军人大会作一报告，如有不到之处，请大家批评指正。

药店店长工作总结11篇

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药店店长工作总结【篇1】

尊敬的领导，您好！我是XX药店新任店长，在过去的一年中，我带领全体员工一起努力，经过不懈的努力和不断的探索，我们取得了一定的成果。为了更好地总结和归纳这一年的工作，现撰写该份报告，希望能对未来工作有所启示和帮助。

一、市场分析

本药店所在地区人口众多，经济发展水平高，而药店的竞争对手也居多。市场竞争日益激烈，因此我们需要寻找市场定位，制定针对性的策略。我们通过观察市场细节、分析销售数据等方式，进行了精细化的市场分析，找出了我们的优势和不足之处。

二、销售策略

制定好的销售策略可以将我们的优势充分挖掘出来，增加销售收入。为此，我们针对不同的客户群体，制定了不同的促销方案和会员权益，同时根据销售数据，对于市场供应较多的产品，积极地开展促销活动及搭建微信小程序对于药品的在线销售亦有所突破。通过这些措施，我们的营业额在同行业中得到了显著提升，同时也得到了更多的客户群体关注和青睐。

三、服务体验提升

消费者是我们的主要服务对象，因此提高服务质量是我们的追求目标之一。我们加强了员工队伍的培训，从营业员到药剂师，从服务态度到专业知识都有所要求，为客户提供更加专业、规范、温馨的服务，使客户体验到更加优质的消费环境及满意的购药体验。

四、品牌建设

对于药店来说，品牌建设是非常重要的。这也是我们在发展中一直在努力做的。我们的品牌建设既注重内部的经营管理和对客户的服务，同时也加大了对外的公关宣传和线上营销。同时，我们在各种活动中积极宣传品牌，提高品牌美誉度，扩大药店在市场中的知名度，完成了品牌在市场的升级和提升。

五、反思和总结

在过去一年的工作中，我们取得了诸多的成绩，却也有了不少的挑战和困难。在接下来的工作中，我们将不断反思和总结，总结优劣势，继续创新，不断提升管理水平，提高服务质量，并进一步丰富提供的药品类别，推出更加综合性、高标准的特色医疗服务项目，努力创造更大的经济效益和社会效益。

总的来说，在这一年的工作经验中，我学习到了很多实践知识，也遇到了很多问题和挑战，与众多的优秀同事进行了有效的协作，通过努力和汲取前人经验，使我们的工作取得了不少的成果和进展，对于未来我们的工作，我们一定会努力更好，不断做出新的成绩。感谢领导们的支持与肯定。

药店店长工作总结【篇2】

营业员的岗位看似很简单，但要把工作做好，做细却不简单。我们要在工作中不断的加强自身学习，自我充电，用专业的业务知识为顾客更好的服务，来体现自我价值。

在这半年里，我在领导的耐心指导和每月培训知识下我学到了很多提高了自己的业务水平，也发现了自己的不足。

要当好一名营业员就要熟记药品的品名，药品的摆放位置，用法用量和功能主治。这是要当一名药店营业员的基本功，可我们往往总是大大咧咧的只知其一不知其二，通过经理的耐心指导和长期提问来完成我们的基本功是很不应该的。

作为一名合格的营业员呀护士个人工作总结以微笑服务为主题，认真观察每一位顾客，认真倾听顾客的诉说，察言观色,通过顾客的动作和表情来发现顾客的真正的购买动机,不要对只看不买的顾客表现出冷漠和不耐烦的表情.对有购买欲望的顾客要试探性的向顾客推荐,在推荐过程中不要只顾自说自话或看到别的顾客进店分神,要通过推荐一两个品种来观察顾客反应来完成呢个交易。

营业员.又是药店的核心之一,一个药店的好与不好,一大半就是看这个药店的营业员如何,药店大多数是做回头客的生意,而药店营业员又要做到小病做医生大病做参谋,要给病人以安全感..等等,药店的营业员可不是闹着玩的..要治好病的同时又要赚到钱,这个才是艺术

营业员的岗位看似很普通，但要把这份工作做好，却并不简单 还有就是多记药品名，药品摆放位置，药店药很多很杂，。

我学到了不少的有关于药品方面的知识,也从中总结出了一些我认为比较重要的东西,什么重要什么先做,保证工作质量及提高工作效率。说起工作,一般我都会提前10分钟左右到店里,理理情愫,准备这一天的上班。当看到顾客,我都会微笑的说: “先生,(或其他)您好!” 类似的礼貌用语,如“对不起” ﹑ ……

每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最合适的药品。

观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求--药店营业员销售方程式

观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求--药店营业员销售方程式 每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最合适的药品。那么，怎样才能了解到顾客的购买需求呢?

通过仔细观察顾客的动作和表情来洞察他们的需求，找到顾客购买意愿产生的线索。

1、观察动作。顾客是匆匆忙忙，快步走进药店寻找一件药品，还是漫不经心地闲逛;是三番五次拿起一件药品打量，还是多次折回观看。药店营业员注意观察顾客的这些举动，就可以从中透视出他们的心理了。

2、观察表情。当接过药店营业员递过去的药品时，顾客是否显示出兴趣，面带微笑，还是表现出失望和沮丧;当药店营业员向其介绍药品时，他是认真倾听，还是心不在焉，如果两种情形下都是前者的话，说明顾客对药品基本满意，如都是后者的话，说明药品根本不对顾客的胃口。 店员进行观察时，切忌以貌取人。衣着简朴的人可能会花大价钱购买名贵药品;衣着考究的人可能去买最便宜的感冒药。因此，药店营业员不能凭主观感觉去对待顾客，要尊重顾客的愿望。

通过向顾客推荐一、两件药品，观看顾客的反应，就可以了解顾客的愿望了。例如:一位顾客正在仔细观看消炎药，如果顾客只是简单地应酬了一句，那么药店营业员可以采用下面的方法探测这位顾客:

“这种消炎药很有效。”顾客:“我不知道是不是这一种，医生给我开的药，但已用光了，我又忘掉是哪一种了。”“您好好想一想，然后再告诉我，您也可以去问一下我们这的坐堂医师。”“哦，我想起来了，是这一种。” 就这样，药店营业员一句试探性的话，就达成了一笔交易。顾客所看的闹表为话题，而是采用一般性的问话，如:“您要买什么?”顾客:“没什么，我先随便看看。”药店营业员:“假如您需要的话，可以随时叫我。”药店营业员没有得到任何关于顾客购买需要的线索。所以，药店营业员一定要仔细观察顾客的举动，再加上适当的询问和推荐，就会较快地把握顾客的需要了。

药店店长工作总结【篇3】

本人自参加工作以来一直以“服从领导，扎实工作，认真学习，团结同志”为标准，始终严格要求自己，较好地完成了各项工作、学习任务，并取得了一定的成绩。在领导的指导、关心下，在同事们的帮助支持、密切配合下，我不断加强学习，对工作精益求精，能够较为顺利地完成自己所承担的各项工作，个人的业务工作能力有一定的提高，现将这一段时间的工作情况总结如下：

紧紧围绕工作重点，认真学习和执行相关医药法规，不断加强自身医德修养，始终坚持以全心全意为广大群众服务为宗旨，工作勤勤恳恳，任劳任怨，尽心尽责，对技术精益求精，刻苦钻研业务技术，努力提高业务技术水平，圆满地完成了各项工作任务。 2.自任职以来，始终坚持工作质量第一，服务质量第一。

工作中，严格按照《药品管理法》的规定，加强对药品质量的控制把关，严防假、冒、伪、劣药品进入本店。同时，做好毒、麻、剧等特殊药品的管理，确保用药安全有效，防止舞避现象的发生;积极协助领导指定和完善单位药品管理制度、先后制定了《药品质量管理制度》、《药品保管制度》《药品发放工作制度》等管理制度，使药品管理趋于制度化、规范化，避免了违规操作和差错事故的发生;工作学术方面有了很大的进展，积累了较多的工作经验，提高了自己的业务技能，较好地完成了本职工作。以医药法规为准则，时刻以高标准要求自己，坚决纠正和杜绝医药行业中的不正之风，使本人的政治素质与业务素质达到了药师的水平。

本人自参加工作以来，在各药店领导和各位同仁的关怀帮助下，通过自身的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务不断提高。工作多年来，我的政治和业务素质都有较大的提高。在工作期间，认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规，积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼待人。热情服务，耐心解答问题，为患者提供一些用药的保健知识，在不断的实践中提高自身素质和业务水平，让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。

由于药品是用于防病治病，康复疗养，以防假药劣药的流通，做一个合格的药品把关者。 当患者购药时，我们应该礼貌热心的接受患者的咨询。并了解患者的身体状况，为患者提供安全、有效、廉价的药物，同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，让患者能够放心的使用。配药过程中不能随意更改用药剂量，有些药含有重金属，如长期使用将留下后遗症和不良反应，保证患者用药和生命安全，通过知识由浅至深，从理论到实践，又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识。

在工作中，我能认真遵守单位的各项规章制度，严以律己，忠于职守，生活中勤俭节朴，宽以待人，能够胜任自己所承担的工作，但我深知自己还存在一些缺点和不足，政治思想学习有待加强，业务知识不够全面，有些工作还不够熟练。在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，加强各方面的学习，积累工作中的经验教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，在工作中磨练自己，圆满完成自己承担的各项工作。

同时感谢xx药业有限公司给了我一个展示和提升自己的机会。通过这段时间的工作和学习，在思想上，专业技能上都有了较大的提高。

对于即将毕业的我来说，从事药房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为公司的一员，在总店实习了一个月。最初的半个月，感觉自己很不适应。多亏了店里店长与师傅的关怀与鼓励，我才能认真学习了公司制度，并且在时间中不断的提高自身专业水平及服务理念，期间主要学习药品的分类，用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品行业的实习生，在工作中手前辈的言传身教，积累知识的同时，更是锻炼了工作的耐性，认识到做工作要认真，细心负责，做好每一次营业工作，服务号每一位顾客是及其重要的。

在实习过程中，我认识到自己的学识，能力与经验都非常欠缺，所以在工作中从不敢掉以轻心，一直是坚持不懂就问。药房营业员是个综合性很强的职业，非常锻炼人。每天做清洁，写，与顾客交流，对账。虽然繁琐，但是我乐在其中。感觉自己真正成为了一名医药工作者，位广大患者提供优质服务，我非常自豪。

近半年的实习，虽然收获不少。但是由于刚面临社会，存在的问题也不少。比如经常将同类药的用法，用量弄错，再加上刚从学校出来，在面对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈。有时候对难缠的顾客也无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改进的。当然，我不会让自己有所松懈的，前面的路还长，我会更加努力的工作和学习，不断提高，尽快考取执业药师资格证书，做一名优秀的药房营业人员。为每一位顾客提供更优质的服务。

转眼间上半年已经过去，通过学习和时间的漂移也该对自己的工作进行一下总结。

营业员的岗位看似很简单，但要把工作做好，做细却不简单。我们要在工作中不断的加强自身学习，自我充电，用专业的业务知识为顾客更好的服务，来体现自我价值。

在这半年里，我在领导的耐心指导和每月培训知识下我学到了很多提高了自己的业务水平，也发现了自己的不足。

要当好一名营业员就要熟记药品的品名，药品的摆放位置，用法用量和功能主治。这是要当一名药店营业员的基本功，可我们往往总是大大咧咧的只知其一不知其二，通过经理的耐心指导和长期提问来完成我们的基本功是很不应该的。

作为一名合格的营业员呀以微笑服务为主题，认真观察每一位顾客，认真倾听顾客的诉说，察言观色，通过顾客的动作和表情来发现顾客的真正的购买动机，不要对只看不买的顾客表现出冷漠和不耐烦的表情。对有购买欲望的顾客要试探性的向顾客推荐，在推荐过程中不要只顾自说自话或看到别的顾客进店分神，要通过推荐一两个品种来观察顾客反应来完成呢个交易。

在这半年里虽能完成任务，但还有许多毛病，希望能在领导的指导和自己的努力下，更好的完成下半年的任务，为我们的20画上一个完美的句号!

药店店长工作总结【篇4】

转瞬间，20xx年已随着时间的年轮渐行渐远，新的一年即将来临。回首这一年的工作历程，有艰辛，有喜悦，有收获也有感慨。

20xx年对一洲来说，是有里程碑意义的一年。我们从单体零售药店胜利转型医药连锁公司。一年时间里，我们增开了3家连锁门店。由于刚刚起步，开店速度也是在方案之内，只要我们始终秉承公司的经营管理理念，估量以后的一洲连锁门店会如雨后春笋般在温州这块沃土上遍地开花。而作为一名一洲连锁门店的店长，今年对我来说也是意义重大的一年。从卖场主管转换到门店店长，我知道我的角色不仅仅是一位管理者，更应当站到一个经营者的立场。守业难，创业更难！既然公司给了我这样一个平台，我深感责任重大，新店开张，万事开头难，假如前期工作没做好，以后就会更难管理，所以一切事态的进展必需要在掌控之中。店长必需要起到一个承上启下的桥梁作用。上要仔细贯彻公司的经营策略，下要正确传达公司的方针决策。为人处世要公正公正，上要对得起领导，下要对得起员工，决不能有私心。由于是店长，必需比员工站一个更高的层面；也由于是店长，员工就是你的战友，所以我们要并肩作战。不要刻意去拉开或拉近与员工的距离，多说无益，唯有真诚，才能让人感同身受。员工的信任感才是店长最好的执行力。

我是一个深受中国传统儒家思想影响的80后。我特推崇孔孟之道，修身养性，以仁义治国。其实管理一个公司也是一样的道理。企业的进展，关键在人。一个药店要长期稳定的进展，它必需要有一个好的经济效益为前提，良好的口碑做后盾，实现经营者和消费者的共赢。如何才能达到这个局面，这就需要一个专业的管理者和一个强大的团队。作为一店之长，我深刻地意识到人才对于企业的重要性。如何去发掘人才，如何去培育人才，如何去组建一个团队，这对企业的长远进展才是重中之重。家和万事兴！一个高素养的、分散力强的和谐的团队，必定会为公司带来长远的经济效益。一个人才为企业制造的价值必定大于他自身的价值！假如一个人在他的工作岗位上体现不了他的价值，那么必需乘早换离或撤离，决不能有“食之无味，弃之惋惜”的态度。那样等于为公司增加负担，也为自己门店埋下隐患。一粒老鼠屎毁了一锅粥，信任这个道理大家都懂。作为店长要擅长把握每个人的心态，开发他们的潜能，分工合作，才能互补协调，责任到人，“各人自扫门前雪”，每个人都做好自己的事情就不会有“他家瓦上霜”，为他们营造一个和谐、融洽、友爱、互助的工作环境，让他们喜爱自己的工作，进而得到不断的进展。

氛围有了，每个人的乐观性自然也就上去了。欢乐地工作，每个人的服务态度自然就好了。要不是总部常常开展培训，让我们三家门店有机会沟通沟通，真的.不知道我们梧田店的人其实始终都很低调的。

我们只是做好自己该做的事而已，从没想跟其他的店比业绩什么的，诚然不知他们会以我们为榜样，把我们当竞争对手，超越梧田，可能已成为他们的口号了。当然这不是坏事，这只会让我们更加督促自己去做得更好！

面对明年的工作，我深感责任重大。我们已经开业接近一年了，可是业绩始终达不到抱负的指标。神马都是浮云！唯有绩效才是王道！我想重点主要在以下几个方面下功夫：

一、协作总部对内加大员工的培训力度，加重医学学问的培训，学会联合用药，提高客单价。

二、树立员工爱岗敬业的责任感，对公司高度忠诚，一切以大局为重。全面提升员工的整体素养。

三、树立高度的竞争意识和创新意识。客源竞争是关键，必需建立自己的客户群。任何一种优势都可以战胜竞争对手。

四、提高自身的业务水平力量，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的乐观性，逐步使梧田店成为一个最优秀的团队。

药店店长工作总结【篇5】

作为药店店长，我在过去的一年中面临着各种挑战和机遇。在这篇总结中，我将分享我所取得的成果、面临的问题和未来的计划。

在过去的一年中，我致力于提高药店的销售额和客户满意度。为了增加销售额，我积极推广药品，增加了药品的摆放位置和数量，同时还推出了优惠活动。这些举措帮助药店吸引了更多的顾客，提高了销售额。同时，我还通过改进客户服务，增强了客户满意度。我们增加了咨询服务，提供更加详细的药物使用指导，还设置了自助取药机，减少了取药的时间。这些改进得到了顾客和医生的认可，使药店的声誉得到了提升。

然而，在实施这些措施的过程中，我也遇到了一些问题。由于新药品的推广，我们需要更多的时间来熟悉市场和顾客需求，这导致我们的销售额增长缓慢。同时，由于竞争激烈，我们需要不断调整价格以保持竞争力，这增加了我们的利润压力。为了解决这些问题，我计划在未来一年中继续优化销售策略，加强与药品供应商的合作，提高药品的品质和价格，以吸引更多的顾客。同时，我们还将加强与竞争对手的差异化服务，如提供免费送货服务，进一步增强我们的竞争力。

总的来说，过去一年的工作成果是显著的。药店的销售额和客户满意度都得到了提高。然而，我们还需要面对一些问题，需要进一步完善销售策略和优化价格策略。在未来一年中，我们将继续努力，以提高药店的竞争力和客户满意度。

药店店长工作总结【篇6】

尊敬的领导，同事们：

在过去的一年中，我有幸担任药店店长。在这里，我想对我从事这项工作的经验和个人成长进行总结。

首先，我想强调的是我们的使命和目标。我们的药店不仅仅是一个销售药品的地方，更是我们为社区提供健康服务的平台。我们的目标是通过优质的药品和服务，为顾客提供最高水平的医疗保健。

在过去的一年中，我学到了很多关于药品管理和零售业务的知识。我了解到，作为店长，我需要深入了解每一个药品的成分和使用方法，以便能够有效地管理药店。此外，我也学会了如何与顾客建立信任，以及如何有效地管理我的团队。

我也遇到了一些挑战，比如如何降低成本，如何提高销售额，以及如何保持与竞争对手的竞争力。我通过优化采购策略，改进销售策略，以及不断关注市场动态，成功地应对了这些挑战。

总的来说，我非常珍视这次药店店长的工作经历。我不仅学到了很多关于药品管理和零售业务的知识，也更加深入地了解了健康行业的重要性。我期待在未来的工作中，继续为社区的健康做出贡献。

再次感谢您给我这个机会，让我能够分享我的经验和个人成长。

谢谢大家！

读书破万卷下笔如有神，以上就是为大家整理的7篇《药店店长工作总结500字》，希望对您有一些参考价值。

药店店长工作总结【篇7】

刚刚过去20xx年，是我公司步入快速发展，各项工作扎实推动关键一年，x药房在公司正确领导下，经营和管理工作取得了骄人成果，产品销售收入一举突破200万元，达到225万元，创下历史新高，比去年增长160%。现将20xx年主要工作总结如下：

一、销售状况

20xx年产品总销售收入225万元，是20xx年2.6倍，这些成果取得，除了我店员工努力之外，和公司正确决策以及公司各部门主动支持和协作是分不开。

二、经营管理方面

1、平常留意对员工进行业务素养提高，主动参与公司组织各项产品学问培训和促销技巧培训。

2、针对不同消费者，实行不同促销手段，擅长抓住顾客消费心理，有针对性地进行产品介绍。

3、会员卡制度实施，稳定了一部分顾客群，也提升了药店知名度。

4、刚好统计缺货，主动为顾客代购新特药品，还供应送货上门服务。

三、存在问题

1、医保定点药店申请始终没有办下来，流失了许多客户。

2、会员卡刚起先实施不久，许多细微环节做还不够完善，没使会员制度发挥更大用。比如，会员价商品推出没有形成长效机制，积分兑换礼品单一等。

3、员工专业学问欠缺，尤其是药理和病理方面，不能更好指导患者用药，干脆影响到患者用药疗效及药品关联销售。

4、店长自身缺乏驾驭本行业最新动态，对外界因素改变不敏感，不能刚好调整经营思路。

四、对今后工作准备和建议

1、进一步完善会员制度，刚好更新丰富会员价商品和积分兑换礼品，争取做到周周有特价，月月有礼品。

2、为了扩大门店宣扬，提升知名度，吸引更多潜在顾客进店消费，可以有安排进行社区义诊活动，如免费量血压、测血糖，健康询问等。另外也可依据不同季节疾病高发率在店内发放各种疾病防控方法及日常保健小常识小册子。

3、要保证上架商品种类齐全，数量足够，结构合理，主动为顾客寻医找药，更好地满意不同顾客需求。

4、组织员工进行业务素养培训，使员工专业学问和销售技巧更能适应公司快速发展须要。

5、通过学习培训使店长保持与时俱进头脑，充分驾驭行业动态和公司经营思路，更好地带领员工做好工作，争取在20xx年，使我店经营状况稳步提高，创建出更大效益。

药店店长工作总结【篇8】

(1)欢迎光临在打招呼的同时，必须注意语调应因人而异，如接待年纪较大的顾客，语调应略为低沉、稳重;接待年纪较轻的顾客，语调应以轻快活泼为宜。药店店长要以礼貌、友善、亲切的心态竭诚为顾客服务，对面向你的来客，都应主动点头，并说您好。请记住：微笑可以传达诚意。

此外，跟顾客打招呼的时机也是很重要的，柜台式药店应该是在顾客一进入店里的时候;开放式药店应是在和顾客视线交接的时候。至于欢迎再次光临这句话，是要用在顾客即将离开药店时，店员表示感谢与再次欢迎的话语。

(2)好的这是药店店长被顾客呼唤时回答的用语。譬如顾客说请拿这个给我看一下，药店店长应面对着顾客，回答顾客好的或是请您稍等一下之后，再出示药品。

(3)请您稍等不管顾客等待的时间长短，只要发生让顾客等待的情况就要说请您稍等，在说这句话之前药店店长可以简短地阐述让顾客等候的理由，例如：我马上去库房查一下有没有您要的药品，请您稍等一下。就这样，顾客不仅明白为何要等一下，即使等待的时间稍长一些也不会觉得烦躁不安了。

(4)让您久等了找到药品后，拿给顾客看的时候要说让您久等了或很抱歉，让您久等了。这句话也可以用在药店店长包装好药品交给顾客的时候。

(5)对不起这是对顾客的要求无法做到时对其表示歉意的言语。例如：真对不起，这种药品刚好卖完，不过，请留下您的姓名和电话，一到货，我马上通知您，好吗?及时而又坦诚的对不起，能够在很多时候将问题顺利解决。

(6)谢谢您这句话可以在接待顾客过程中的任何时候使用，即使对同一顾客使用多次也不用嫌多。此外，当顾客购买完药品要离去时，药店店长也应该以一种感激的心情向顾客说一声谢谢您的惠顾，送别顾客。

2.语言表达的艺术。语言，是人们思想交流的工具。言为心声，语为人镜。药店店长每天要接待数以百计的顾客，主要是靠语言这种工具与顾客沟通和交流，药店店长的语言是否热情、礼貌、得体，直接影响着自身和药店的形象。如果只是机械地使用礼貌用语而不带有任何诚意，只会起到相反的作用，影响顾客对药品和服务的满意程度。因此，药店店长在接待顾客时，必须要讲究语言艺术，提高使用接待用语的技巧。

(1)态度要好。态度是指说话时的动作和神情。在销售服务中，有些药店店长受到了顾客的表扬，有些则受到顾客的指责和批评，这是在服务中常发生的事情，主要是由药店店长的态度和表现引起的。

例如：顾客进店，尽管药店店长在行为举动上是服从命令并且听从指挥的，按要求主动地向顾客打了招呼欢迎光临，但是，不仅斜眼看着顾客，还面无表情一点笑容也没有;或者对买了东西之后的顾客说：谢谢，就粗鲁地推出药品，身体转向另一侧，一点也没有感谢的意思。这些生硬、冷谈的语气和态度会带给顾客非常不愉快的.感受。如果药店店长在打招呼时，辅之以点头示意、笑脸相迎，那么给顾客的印象就不同了。所以，主动、热情、耐心、周到的服务态度，不仅要由口头语言来表达，还要与其动作、神态互相配合地表现出来，才能达到语言、动作、神态三者的和谐统一，以取得服务态度最佳的效果。

但是态度也不能好得过分，以过于华丽的言词对待顾客，不仅不能够打动顾客的心，还会使顾客对这个药店店长产生一种敬而远之的情绪。

(2)要突出重点和要点。销售用语的重点在于推荐和说明，而其他仅仅是铺垫20xx年药店工作总结20xx年药店工作总结。因此，药店店长在接待顾客时，必须抓住重点，突出要点，说话要精练、简短，以引起顾客的注意和兴趣。

如：有康泰克吗?有。 ;或者有邦迪创口帖吗?请问，您要哪种的?哪种比较好?这种比较常用。就这种了。好的。就这样，简单、短暂的一段对话可以用最少的词语表达出最大的信息量。药店店长在销售服务过程中应力求避免罗嗦。三番五次的重复介绍只会导致自身精力的过度消耗和嗓音嘶哑。

(3)表达要恰当、语气要委婉。恰当就是说话要准确、贴切。表达是否恰当不仅体现在接待中的回答上，还贯穿在整个接待过程的交谈当中，对一些特殊的顾客，要把顾客忌讳的话说得中听一些，让顾客觉得药店店长是尊重和理解他的。如面对一位胖顾客不要说：您长得太胖，不太适合用这种药。可换成身材较丰满、很壮实、很有福态;说顾客很瘦，不如说苗条;对皮肤较黑的顾客不要说你的皮肤这么黑，应该说您的肤色较暗;对想买低档品的顾客，不要说这个便宜，而要说这个价钱比较适中。另外，在接待顾客时绝对不能涉及顾客的某些生理缺陷，如果实在避免不了，一定要考虑好措词。

此外，在说明某些药品时，应尽量选择简单、易懂的词语来进行说明。例如：这种药一次服用多少?如果回答毫升，可能对方一时间对这个单位没有概念，应该说毫升，相当于调羹的份量。

(4)语调要柔和。药店店长与顾客交谈的语气和声调是很重要的，语调柔和与否是通过声音的高低、强弱和快慢来实现的。同样一句话，由于语气、声调的表达方式不同，效果则会大不一样!。比如一声好字，如果语气拉长，声调提高，就会起到相反的作用;接待较忙碌时用高声而短促地说等一下，顾客即会产生反感，嫌药店店长态度生硬、不耐烦。如果说得轻柔些，就会使人产生舒服的感觉，若是加上请您稍等一下，就会显得很有礼貌。语言中的重音，是一种微妙的表达技巧。

(5)要通俗易懂。首先，要说普通话。尤其对于流动人口多的大、中城市的药店店长来讲，更要做到说标准的普通话。无论说话内容如何完美，倘若是口齿不清，有浓重的地方口音，会给人听不下去或是听错意思。其次，要能听懂，甚至会讲一些地区的方言。因为有些异地顾客的方言非常浓重，可能会一时闹不清这位顾客在说什么，对待这种顾客，药店店长一定要有耐心才行。不仅如此，掌握一些外语(主要是英语)对于药店店长来说也是非常必备的。最后，在与顾客交谈时，千万不要使用商业专用术语或药品的专业代码，以使顾客更好地理解。

(6)要配合气氛。在上班时间不顾周围氛围，总是旁若无人地找同事闲聊天的药店店长不乏其人，有些是近距离地小声嘀咕，有些是只要在方圆十几米内活动的人都能听到的笑骂，再配合上那一双双灵活而令人生畏的眼睛，使得很多顾客不敢上前去自找麻烦，从而导致大部分顾客的流失。

而有些药店店长在顾客面前使用了礼貌用语，可是当顾客刚一转身，她马上就找同事闲聊天或是议论顾客，且言语粗俗，顾客听到了不仅会感到不愉快，而且最初对这位药店店长的好印象也会荡然无存，进而对这家药店产生怀疑，失去信心。因此，在工作中禁止闲聊是药店店长必须遵守的，而同事之间的言谈也应注意使用礼貌用语。

(7)不夸大其辞。不着边际地吹嘘夸大，可能暂时会推销出药品，但并非永久的良策。顾客吃亏上当只能是一次，其后绝不会重蹈旧辙，最终受损失的还是药店。所以，诚实客观地介绍、推荐药品，才是长久的良策。

(8)要留有余地。在销售服务过程中，药店店长应该在实事求是、真诚中肯的基础上，做到语言委婉，话不说绝。应运用留有余地的、好听且含蓄的、使顾客能得到安慰的语言。如某一药品缺货或刚刚卖完，药店店长不能对顾客说：没有货了、卖完了、不知道等毫无伸缩余地的绝对性回答，应该告诉顾客何时才会有货，或者把顾客的电话和需求的货号记下，以便来货时及时通知，如：实在对不起，这种药品刚好卖完了，不过我们已经去进货了，能不能请您明天早上再买?如确实无货供应，也应替顾客着想，热情的介绍某种类似品供顾客选择，或者，提供给他可能购买到所需药品的去处。如真不巧，您需要的这种商品卖完了。如果您急需的话，我建议您到药店去看看，那里可能有您需要的品种。这样不计得失的热情建议很容易获得顾客的信任。即使顾客一时买不到称心的药品，也会在你的关切下得到心理上的安慰，从而对这个药店店长、这家药店产生好感。

(9)要有问必答。营业过程中顾客向药店店长询问是常有的事情，可能会提出药品交易上的问题，也可能提出各种与药品无关的问题，如问路、乘车路线、游览等一些生活上的事情。那么作为一名优秀的药店店长要明白：顾客向我们提问，是相信是期望，我们为其服务，理应以诚相待，做到有问必答，尽量满足顾客的需求。基于此，药店店长不仅要钻研本职工作的各方面知识，还要熟悉当地有关方面的情况，如交通、旅店、景点、运输及重要的大中型场所地址。当然，药店店长不是百科全书，对于回答不上来的问题，要向顾客表示歉意，绝不能采取冷淡的态度。

无声的语言。无声的语言又称为体态语言，就是通过人体各部位的变化而表现出来的各种表情、姿态所传递的信息。主要通过眼神、手势、表情和姿态等无声的暗示来表达。体态语言虽然是示意性的、无声的，但它却是辅助药店店长体现一定思想内容的重要形式。

体态语言中人们经常使用的一种语言形式就是眼神和手势。药店店长说话时配合适当的体态语言，以加强或补充销售语言中凝聚的思想情感和药品信息，不仅能够把话说得更加有声有色，而且也能够吸引顾客的注意力，让顾客通过视觉的帮助来获得深刻的印象，从而使销售在一种和谐的气氛中顺利完成。

(1)眉眼

眼睛加上眉毛是人面部传递信息潜力最大的器官，通过视线和注视方式的变化所产生的不同眼神，传递和表达着不同的信息。销售过程中最常见的眉眼形态有：

凝视，即注视对方。凝视的部位和时间长度的不同，给对方造成的影响也不同。在销售过程中常见的凝视，应该是保持合适的距离，药店店长注视顾客的目光位置以顾客脸部由双眼底线和前额构成的三角区域为宜，这样会给顾客以诚恳的感觉。但千万要注意不要纯粹为了完成这个动作而面无表情、目光呆滞。

药店店长工作总结【篇9】

任务指标完成情况

1、20xx年实现销售总额万元， 同比增加万元，增长率为%，任务完成率为%。实现毛利万元，同比增加万元，增长率为%，综合毛利率%。

2、各柜组经营情况比较(此处为表格)

销售分析：20__年销售同比增长的柜组有个，增长额为：万，其中增长额最大的柜组是,增长销售万;新柜实现销售67.94万。销售同比下降的柜组个,下降额为：万元。其中：下降15.23万，下降7.48万，下降6.01万。

毛利额分析:毛利额比去年同期增长10.77%。其中个柜组毛利额增长，增长额万;新柜组增加毛利额15.17万。毛利额增长主要是提升了柜组的经营质量。

3、销售排名前20位品种(此处为表格)

销售额前20位品种带来的总销量为万，占总销售的%，实现毛利额万。

4、毛利额前20位品种(此处为表格)

分析：毛利额前20位品规带来的总销量为万，实现毛利额万，占总毛利额%。

主要工作开展情况

(一)品类管理工作

1、组织柜组学习传达公司关于品类管理的相关内容及陈列要求。

2、按公司要求完成品种清理。目前我店经营品种中，共有个，占公司总目录的%。其中：类 个、类 个、类个、类 个;

清理动销率低的品种个，20xx年销售金额万元，目前库存万元(零售价)。库存压力较大。

按要求清理现有品种价格带。共计品种进行价格调整。

清理滞销中药品种，对中药产品进行了清理下柜和退回。

(二)团购工作。完成了清凉一夏团购任务。

(三)促销活动。先后开展元旦、春节、三八节、美容瘦身季、五一节活动、店庆、端午节等大型活动。开展进社区服务活动，通过免费检测血压血糖微量元素等定

期活动，上半年新增有效会员人;组织完成了上半年会员积分礼品兑换工作。组织活动销售总计万余元，活动平均客单价达到元。

(四)继续加强店员的培训工作。每周的晨会转向以培训为主。重点是经验交流、销售亮点介绍、促销政策培训等;学习金牌店员销售心得，参观大药房陈列，交流经验;店员培训继续推进，组织了重点品种、产品培训各一次;强化柜组内训工作。

(五)基础管理：

1、组织全体店员学习和传达了20xx年零售经营目标、工作措施和管理要求，进一步统一思想。

2、人员的调整。按照人员优化配置的原则，确保重点柜组的要求，完成店员调整人次，在人员非常紧张的情况下，通过合理安排，基本满足了经营需要。

3、柜组的调整与改造。完成、柜组重装改造和陈列调整。

4、配合公司开展陈列竞赛，柜组陈列有所改善，但柜组的现场管理整体有所改进，柜组改变效果明显，陈列管理依然需要继续加强。

药店店长工作总结【篇10】

本人自__年__月从事医药工作以来，不知不觉在西药房工作已经__个月了，从陌生到认识，从熟悉到如今融入这个团队中。我深刻感受到了这是一个很有活力很有战斗力的团队，非常荣幸能成为这个团队中的一员。本人热爱这个岗位，作为一名药剂工作人员，在药房的日常工作中，本人兢兢业业，全心全意的为每个患者服务，努力创造优质窗口服务形象。同时在领导和同事们的关心与支持下，目前，总体上适应并熟悉药房岗位的各项工作，现将个人工作总结汇报如下：

一、加强药学理论学习，提高个人政治素质。

加强药学基础理论知识学习，不断充实和更新自己的知识，了解和掌握药学界的学术新动向，熟练掌握药学基础理论、基本知识和基本操作技能，利用药学专业知识指导合理用药。同时坚持学习党的十八大精神，认真实践“三个代表”重要思想和落实科学发展观，增强工作责任感，做到恪尽职守、廉洁自律、与时俱进，认真负责的履行好本职工作，圆满的完成了各项工作任务。

二、加强工作的责任感和敏锐感，努力完成各项任务，提高工作效率。

明确自己的工作职责，严格遵守医院的各项规章制度，积极熟悉并掌握各种药品的功效及构成，牢记各种药品的摆放位置。在药品发放中，能严格按照调剂操作规程进行，做到“四查十对”。对患者礼貌、热情、大方，说话态度和气文明，认真、仔细交代药品用法和有关注意事项，为患者提供安全、有效、经济的优质药品和药学服务。

三、工作目标和计划。

这__个月以来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，比如：工作能力和服务水平还有待加强和提升。在此，我感谢领导给予我的关心与支持，今后我一定严格要求自己，加强学习，努力提升业务能力，争取尽快的时间掌握好药房的各项工作。全力提升药房优质的窗口服务形象，为药房更美好的明天贡献自己的一份力量。

药店店长工作总结【篇11】

一、销售情况

20xx年产品总销售收入225万元，是2008年的2。6倍，这些成绩的取得，除了我店职工的努力之外，和公司的正确决策以及公司各部门的积极支持和配合是分不开的。

二、经营管理方面

1、平时注意对职工进行业务素质的提高，积极参加公司组织的各项产品知识培训和促销技巧培训。

2、针对不同消费者，采取不同的促销手段，善于抓住顾客消费心理，有针对性地进行产品介绍。

3、会员卡制度的实施，稳定了一部分顾客群，也提升了药店的知名度。

4、及时统计缺货，积极为顾客代购新特药品，还提供送货上门服务。

三、存在问题

1、医保定点药店的申请一直没有办下来，流失了很多客户。

2、会员卡刚开始实施不久，很多细节做的还不够完善，没使会员制度发挥更大的用。比如，会员价商品的推出没有形成长效机制，积分兑换的礼品单一等。

3、职工的专业知识欠缺，尤其是药理和病理方面，不能更好的指导患者用药，直接影响到患者用药的疗效及药品的'关联销售。

4、店长自身缺乏掌握本行业最新动态，对外界因素的变化不敏感，不能及时调整经营思路。

四、对今后工作的打算和建议

1、进一步完善会员制度，及时更新丰富会员价商品和积分兑换礼品，争取做到周周有特价，月月有礼品。

2、为了扩大门店宣传，提升知名度，吸引更多的潜在顾客进店消费，可以有计划的进行社区义诊活动，如免费量血压、测血糖，健康咨询等。另外也可根据不同季节疾病的高发率在店内发放各种疾病的防控方法及日常保健小常识的小册子。

3、要保证上架商品种类齐全，数量充足，结构合理，主动为顾客寻医找药，更好地满足不同顾客的需求。

4、组织职工进行业务素质培训，使职工的专业知识和销售技巧更能适应公司快速发展的需要。

5、通过学习培训使店长保持与时俱进的头脑，充分掌握行业动态和公司经营思路，更好地带领职工做好工作，争取在20xx年，使我店的经营情况稳步提高，创造出更大的效益。

服务员工作总结11篇

文档处理是我们成功管理个人和家庭事务的重要工具，让脑子的知识充沛，阅读范文是很有必要的。高水平的范文，可以帮我们快速上手写作，写一篇好的范文有哪些要点？我们听了一场关于“服务员工作总结”的演讲让我们思考了很多，经过阅读本页你的认识会更加全面！

服务员工作总结 篇1

一年来，在公司党委的正确领导和关心帮助下，本人认真学习“三个代表”的重要思想，按照局党委确定的工作思路，以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层客服工作。现对自己全年的工作总结如下：

一、勤奋学习，与时俱进

理论是行动的先导。作为电信基层服务人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。

1、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加每季度的党课集中学习；其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

2、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。到公司三年来，我注重把理论转化为自己的科学思维方法，转化为对实际工作的正确把握，转化为指导工作的思路办法，积极研究新情况，解决新问题，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“经验主义”，拓展思维。

二、立足本职，爱岗敬业

作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。

服务员工作总结 篇2

1、准备 即要随时准备好为客人服务。

也就是说，仅有服务意识是不够的，必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。

2、重视 就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。

员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是因为他们自信；而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。

在ktv日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。

4、精通 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。

员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，必须上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。

主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。

为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在ktv就像回到家里一样。

7、真诚 热情好客是中华民族的美德。

当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。 现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别ktv业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们必须运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使ktv立于不败之地！

不知不觉我已经在移动公司工作快三年了，在工作中我深刻的体会到营业厅是移动公司的窗口。在移动公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。

这些年来,我在各方面都有了很大的进步。在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己，保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调能力。工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心；靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。

在工作中，我本着对 “客户服务满意100”的服务理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。随着通信业突飞猛进的发展，市场竟争也越来越激烈，一些客户频繁地销号、换卡。我看在眼里，急在心里，要知道我们的每一张卡都是有成本的呀，而且，失去一个客户就失去一笔收入，失去一份信任。为了尽可能的保住用户，我耐心的讲解我们中国移动的品牌优势、网络优势、信誉优势，积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下，保留了原号码，满意的走了。但有一些客户根本不听你的解释，对你大喊大叫，满口脏话，我委屈的泪水在眼睛里打转，但我忍住了，不让眼泪掉下来。我想，我委屈一点儿不算什么，只要我们公司的利益不受损害，用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作，这样的事情经常会发生，但我始终牢记我们企业的服务宗旨：“追求客户满意服务”，我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。

自来到移动公司那天起，我就给自己制定了一个目标，那就是：只要干，就要干好，努力做出最优异的成绩，我相信自己的能力，我也自信，经过努力，我想我一定能成功。

在工作中，还存在一些不足之处需要提高。以后还要加强学习，争取更大的进步，为公司做出更大的贡献。我们有理想，所以我们自豪；我们有奋斗，所以我们快乐；我们有收获，所以我们幸福。新的时期给了我们新的机遇和挑战，我们更应该抓住机遇，只争朝夕，在工作中以“从严、从细、从实”的标准要求自己，不断学习业务技术和科学知识，提高个人综合素质，为移动公司的辉煌而努力。努力成长为新时代优秀职工。成绩仅代表过去，不断的进步才代表未来，姐妹们，让我们共同努力，做出应有的贡献，与企业同发展，同进步，共同续写移动公司的灿烂和辉煌！

服务员工作总结 篇3

年底了，各行各业都在进行年终总结，酒店服务行业也不例外，现将我的酒店服务员工作总结如下：

在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，掌握七大要素：

1、微笑

在酒店日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。

2、精通

要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高KTV的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。

3、准备

即要随时准备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。

4、重视

就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是他们自信；而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。

5、细腻

主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。

6、创造

为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在酒店就像回到家里一样。7、真诚热情好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别酒店业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使酒店立于不败之地！每个职业都需要讲求团队精神，在快乐迪也一样。生意比较忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调节纷争，使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。

平时，我也会和顾客谈天，了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。这样就多了几个回头客，让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。

作为一名服务人员，也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的，有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的，可是我要说的是：条条道路通罗马，我为服务别人而快乐，我为能在这里工作而幸福！我能为这个集体工作而自豪。我认为我的职业就像一个表，表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐，而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的，但却是必不可少的。

当然学无止境，学到还得运用到以后的工作中，希望领导能多加督促，同事能互相学习，在以后的工作中提高服务效率，努力做到一名优秀的服务工作人员。让顾客在“银都酒店世界”感受到不一般的快乐。

伴随着振奋的店歌，我们全体员工满怀胜利的喜悦和奋进的豪情，迎来了新世纪的又一个新年。我谨代表KTV娱乐场所董事会向全体员工致以新年的问候和祝福！

刚刚过去的一年，是我们—x大KTV娱乐场所发展极重要的一年，是承上启下、继往开来的一年，也是我们KTV娱乐场所在开业伊始就制定了三步走战略规划：第一步，按四KTV娱乐场所的标准完善硬软件设备的投资；第二步，进行员工队伍的素质教育和培训，从根本上提高各级员工的素质，以五的管理和服务创建真正的四KTV娱乐场所；第三步，从管理中要效益，立足，向外辐射，推出—x品牌。

在过去的一年，为了实现我们既定的第二步发展战略目标，我们实施了“奔马—爱拼才能赢”的奔马计划，我们全体员工充分发扬敬岗爱业、团结奉献的精神，在竞争激烈的KTV娱乐场所市场，勇于创新，敢为人先，凑响着动人的奔马交响曲，在同行中独放异彩，与日争辉！在奔马计划年中，我们全体员工思想统一、目标明确、工作扎实，以“平等、竞争、学习、进缺、顽强拼搏、永不言败的精神，勇于创新，积极开拓进取，在计划年的基础，各项工作都再上一个新台阶：

第一、在KTV娱乐场所全体员工的共同努力下，我们KTV娱乐场所超额完成奔马划年的各项指标，同时全体员工的收入、福利待遇和整体素质得到大幅度的提高，实现KTV娱乐场所和员工的双赢。

第二、“三个为本”的指导思想真正落实到各项工作中，改善了员工的工作和生活环境，使员工的服务质量和服务技能得到保障。

第三、在9月份，KTV娱乐场所举行第三届技能大赛，实行蒙眼摆台、蒙眼铺床，使我们的服务技能从简单的层面记忆走进了用心、用情的科学记忆中来，充分展示了我们—x大KTV娱乐场所员工技能和技艺的高超，在全国是首创，从而为创造—x品牌打下了基础；

第四、在11月份，KTV娱乐场所成功地与XXKTV娱乐场所联合举办首届中国饭店金钥匙服务研讨会，对金钥匙理念的推广起了很大的促进作用；

第五、12月份，KTV娱乐场所在浙江宁波如开的中国金钥匙组织年会上获得荣誉奖。说明自从KTV娱乐场所加入金钥匙组织以来，我们金钥匙服务的工作及其个性化服务理念推动了KTV娱乐场所的发展；

第六、KTV娱乐场所刊物《员工之声》被评为—xx年度旅游饭店协会饭店优秀刊物；

第七、经过大量的准备工作，KTV娱乐场所管理手册和员工守则已出版，这是我们开业三年来工作经验的总结，是全体员工智慧的结晶；

第八、经过在奔鼠年的一系列培训，KTV娱乐场所员工得到很好的发展，一批专业知识过硬、综合素质高的优秀员工脱颖而出。

以上优异成绩的取得来之不易，是与我们每一位员工勤勤恳恳地工作分不开的，其中凝聚着我们全体员工无数的心血和汗水。回顾开业的三年，我们走过的路很不平坦，从开业初的“不落的太阳工程”到“计划”和“奔马计划”，从开业时的打基础到第二年的起步走和奔鼠年的大发展，我们一步一个脚印，一年上一个新台阶。虽然是短短的三个春秋，却满载着我们—x人风雨同舟共同的奋斗史，涌现出一批爱岗敬业、团结奉献的劳动模范、优秀管理人员和优秀员工。今天我们向其中的45名优秀员工。但是我们不会忘记其他默默无闻地奋斗在各个工作岗位上的—x人，正因为有了你们，—x才有今天的好成绩；正因为有了你们，—x这株幼苗才能有今日的茁壮成长！

服务员工作总结 篇4

每个公司都在寻找那些能够“送信给加西亚”的人，目前，我还不是这个人，因为温泉文化的欠缺和服务意识的不完善，但是我有敬业的精神和努力的实践，我相信，不久的将来，我一定可以完成那样的任务。

以下以时间为序，对两个月试用期的工作进行简单的回顾总结：

x月微笑以及踏实、不容错误的敬业精神。

x月17日，谷正主管吩咐我熟悉《优质服务年》里的重要内容。

x月20日，李明星交给我和清洁组阿叔们清沙滩和溶洞的任务，使我从大事不注意，提格到小事要仔细。期间，得到了同事杜延君的多方帮助。

x月29到31日，我们同一批的新员工一同参与我们“温泉公司内部的培训”，我以理论不及格宣告准备补考。

x月学习，别看是个女娃娃，做事还真比我有干劲。佩服、佩服，一定要改善自我。

x月？日，温泉公司的员工会议让我思索良深，我更加坚定了对温泉公司的信心和不断充实自我以求有朝一日完成领导交给“送信”任务的勇气。

x月里，我开始慢慢的熟悉园林的环境、服务意识和工作流程。其间，各位同事都无私指导让我进步很快。受公司安排，有幸参加温泉文化和服务意识的培训，丰富了旅游服务产品的相关知识，对后续的工作有足够的帮助。

至今，已经对服务意识的要求进行了两次心态调整，最棒的心态能够在干劲、业绩的不断完善也在进行中，正期待转正的那天。

在这两个月里，我对温泉公司室外园林区的环境和相关工作，从略知一二到基本熟悉，算是一个小小的进步和成功，而取得这个成绩的时候，我要真心感谢海泉湾给我职业生涯中的第二个机会，李钢对我（们）职业规划的指导，主管的中肯提点，领班交给我有挑战性的任务，所有员工在工作、生活方面的帮助！

服务员工作总结 篇5

20XX年全年营业额582万元，利润191万元。其中散客营业额319万，长包房营业额248万元，会议室收入7.3万元，其他团队及会议开房营业额7.7万元。客房保健品纯收入1465元.客赔收入5346元.干洗衣物(外洗)67件.纯收入227元，水洗衣物(由宾馆消毒人员洗涤)161件，收入1239元.给餐厅拨出早餐费用15.8万元.软片洗涤费用49517.9元.以上数字除衣物洗涤费用均以财务为准。

客房20XX上半年出租房间数14610间次，平均出租率47.9%，其中散客出租间数7813间次，占出租房数的53.5%.长包房上半年出租房数6036间次，占出租房的41.3%.(其中服务中心105间次，占出租房数的0.72%，(5月11日开始入住)，铁三院、勘察院、地质院共1376间次，占出租房数的9.4%，(1—4月，6月26号又回来)，洛阳石化440间，(1—5月份)占出租房数的3%，天港1810间，占出租房数的12.4%，房信1810间，占出租房数的12.4%)，天房投资180间次，占出租房数的1.2%，(6月一日开始)，中储油262间次，占出租房数的1.8%，(6月8日开始入住)，中石化51间次，(1月、4、5、6月份)占出租房数的o.34%。会议团队及其他出租间数1583间次.占出租房数的4%.会议室全年出租321场次，(其中中三楼出租41场次，第二会议室出租73场次，第三会议室出租29场次，第四会议室出租177场次)。

服务员工作总结 篇6

尊敬的领导：

你好!非常感谢酒店领导给予我在这里工作的机会以及在这两年多时间里给我的帮助和关怀!因三月底需返校进行为期一年的xxxx培训，今天我在这里提出正式辞职申请。

来到世纪华天已两载有余，正是在这里我步入了社会，完成了自己从一个学生到社会人的转变。两年多的时间里，有过欢笑，有过收获，也有过苦涩。酒店新鲜的工作环境以及和谐的同事关系，能使我在这里安心的工作、开心的学习，然而随着时间的推移，一切微妙的变化着，工作上的不成熟感、面对琐事的烦闷感、生活的压迫感、未来的彷徨感开始让自己焦躁不安。

人总是要面对现实的，曾经一连串的问号：自己的兴趣是什么，自己喜欢什么，自己适合做什么。如今已打破这一连串让人彷徨的问号，是到该做点什么的时候了，家人给我争取的机会是该好好珍惜了，故而确定了辞职的念头，若执着于根本，或为原因者四：

1.有言道，父母在，不远游，期或近之，此为其一也;。

4.混迹现世三载，沌淆求生，然觉腹墨甚少，无从大展，顾需返校求知，此为其四，也为首要矣。

或许只有重新跑入社会去遭遇挫折，在不断打拼中去寻找属于自己的定位，才是我人生的下一步选择。从小到大一直过得很顺心，这曾让我骄傲，如今却让自己闷愤不已，如再不破釜，或将沦入另一无法自拔，也许人真的要学会慢慢长大。

能为酒店效力的日子不多了，我会站好自己最后一班岗，做好本职工作，尽全力让班组员工平稳、顺利过渡，不至于让酒店工作环节受到影响。

此致

敬礼!

xxx。

xxxx年xx月xx日。

尊敬的主管：

你好!

在酒店工作一段时间中，学到了很多知识，酒店的营业状态也是一直表现良好态势。非常感激公司给予了我这样的机会在良好的环境工作和学习。虽然在酒店里基础的业务知识及专业知识已经基本掌握，但俗话说“学无止境，有很多方面还是需不断学习。提出辞职我想了很久。酒店的环境对于服务员很照顾很保护(至少对于我们的'个人利益来说)。鉴于我的个性要在酒店自我提升及成长为独挡一面的能手，处于保护的环境下可能很难。我自己也意识到了自己个性倾于内向，其实，这不管是对于酒店培育人才或是我自身完善都是突破的难点。虽然我的观念是：人需要不断的发展、进步、完善。我也一直在努力改变，变得适应环境，以便更好的发挥自己的作用。但是我觉得自己一直没什么突破，考虑了很久，确定了需要变换环境来磨砺。

酒店近期人员变动较大，因此交接工作可能需要一个时期。我希望在月底左右完成工作交接。这个时间也许比较紧，如果实施上有太多困难，我同意适当延迟一段时间。但是我还是希望经理理解。

我希望在我提交这份辞程的时候，在未离开岗位之前，是我的工作请主管尽管分配，我一定会尽自己的职，做好应该做的事。另外，希望主管不要挽留我，其实，离开是很舍不得，原因自不用说明。但是既已决定，挽留会让我最终离开的时候更为难。谢谢!最后，希望公司的业绩一如既往一路飙升!主管及各位同仁工作顺利!

此致

敬礼!

xxx。

xxxx年xx月xx日。

尊敬的经理:。

您好!首先我很抱歉这是一封辞职信，很感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。

我是怀着十分复杂的心情写这封辞职信的。自从我进入了xx餐厅之后，由于你对我的指导和信任，使我获得了许多机遇和挑战。经过这段时间在餐厅的工作，我从中学到了许多知识，积累了一定的经验，对此我深表感激。由于我自身工作能力不足，近期的工作让我觉得力不从心，为此我作了很长时间的思考，我决定递上辞呈。

为了不因为我个人能力不足的原因影响了餐厅的正常运作，更迫切的原因是我必须在20xx年x月后参加计算机等级证的培训，较长时间内都不能上班，所以经过深思熟虑之后，我决定在20xx年x月前辞去而我在餐厅的工作。我知道这个过程中会给你带来一定程度上的不便，对此我深表歉意。

感谢长时间以来您和餐厅各位同事对我的教导和照顾，在餐厅这段经历对我而言异常的珍贵。将来无论什么时候，我都会以自己曾经是餐厅的一员而感到荣幸。我确信在餐厅的工作历程将是我整个职业生涯发展中相当重要的部分。

祝餐厅领导和个各位同事身体健康'工作顺利!

再次对我离职给餐厅所带来的不便表示抱歉。同事希望餐厅能够体谅我的个人实际，对我的申请予以考虑和批准。

此致

敬礼!

xxx。

xxxx年xx月xx日。

服务员工作总结 篇7

自从xx年xx月进入xxktv工作，到20xx年x月，算算已经有xx年头了(或xx月了)，工作上，从最初的磨磨蹭蹭到如今的轻车熟路，一路走来，感慨和心得都是颇多的。

刚接触ktv服务员工作时，总以为这个工作太简单了，不需要多想，所以实际工作中显得有些被动。后来我主动思考，将琐碎的工作理顺，时不时地对工作进行总结，渐渐发现工作越来越顺手，我也越来越有成就感。“一屋不扫，何以扫天下?”原来貌似简单的事情也蕴含着大的道理。

工作中，我学会了永远对顾客微笑。微笑是最好的语言，无论是相识还是陌路，微笑总能给人亲切感，总能接近人与人之间的距离。然而微笑也是有学问的，由于领导规定遇见顾客得说晚上好并微笑，刚工作不久，我总是很机械地挤出应付式的微笑，久而久之，微笑或点头回应的顾客渐渐变少，我变成了可有可无的空气。后来我在一本书来看到关于微笑的学问，原来真诚的发自内心的微笑，才能让对方感觉到友善。从此，我一改往日的作风，不将生活的不良情绪带入工作，对每一位顾客报以真挚的问候和友善的微笑。顾客也被我的热情所感染，回报以微笑甚至问候，这让我觉得自己的工作充满了乐趣，还有什么比工作得到别人的肯定更开心的呢?

在ktv的工作琐碎而繁杂，顾客的问题和要求也各不一样。随着对工作的熟悉，我对工作中应该注意的事情进行了总结，并有条理地记录在我的工作笔记中。比如顾客到来之前应该做哪些事情，对哪些地方进行检查;顾客消费过程中又应注意些什么;如何满足顾客的要求;如何更好的使用“外交辞令”解决突发事情等等。有备才能无患，从最初的措手不及，到如今任何问题在我面前都能迎刃而解，无不与我善于发现和总结有关。

工作中的心得很多，我的感慨也很多，在xxktv看起来平凡简单的工作，让我学会了很多大道理。伴随着xxktv的成长，我也日渐成熟。在今后的日子里，我会更加努力工作，为xxktv树立更好的形象，为为每一位来xxktv的顾客提供更优质的服务。

时间匆匆，20xx时光飞快流逝，我已经在“xxKTV”愉快的度过了x月。工作着并快乐着，是我的一贯准则，我希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。

在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，必须掌握七大要素：

1、微笑在ktv日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。

2、精通要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，必须上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。

3、准备即要随时准备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。

4、重视就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。

5、细腻主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。

6、创造为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在ktv就像回到家里一样。

7、真诚热情好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别ktv业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们必须运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使ktv立于不败之地!

每个职业都需要讲求团队精神，在xxKTV也一样。生意比较忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调节纷争，使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。

平时，我也会和顾客谈天，了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。这样就多了几个回头客，让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。作为一名服务人员，也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的，有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的，可是我要说的是：条条道路通罗马，我为服务别人而快乐，我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪。我认为我的职业就像一个表，表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐，而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的，但却是必不可少的。

当然学无止境，学到还得运用到以后的工作中，希望领导能多加督促，同事能互相学习，在以后的工作中提高服务效率，努力做到一名优秀的服务工作人员。让顾客在“xxKTV”感受到不一般的快乐!

服务员工作总结 篇8

随着市场法规和规则的进一步建立和健全，在激烈竞争中的中国餐饮市场将遵循国际规则，市场将会得到进一步规划和净化。中国现有的万家餐饮企业和近5000亿的营业额将会不断增加，中国餐饮市场潜力巨大。今后餐饮业将继续保持较快的发展势头，行业规模不断扩大。同时，

市场竞争也将更加激烈，市场细分化的趋势使企业特色与个性化更加明显，竞争焦点将更集中地表现在创新能力、经营手段、管理水平与人才保证等方面。

新华社北京3月29日商务部29日发布的数据分析显示，20____年我国人均餐饮消费支出预计将达到915元，餐饮业市场运行将继续以17％左右的速度高速增长，全年零售额可望达到12100亿元，并呈现四大发展趋势。

一是餐饮消费将保持旺盛的发展势头。目前，我国人均餐饮消费刚刚达到100美元，与美国1600美元、法国1050美元相比仍有较大发展空间。

当前餐饮业的消费需求主体还是来自城镇居民，而农村餐饮这个庞大的市场还没有真正启动。巨大的农村餐饮市场将为我国餐饮经济提供广阔的发展空间。

二是餐饮社会化将带动消费方式多元化。近年来，商务交易、会展活动、居家消费、商务与个人旅行、休闲娱乐等均成为带动餐饮消费的动因。餐饮业消费需求将不断扩大，与之相对应的消费门类将突破传统的餐式范畴，呈现出便利化、多元化和现代化发展趋势。

三是经营方式改变将激活餐饮业市场。连锁经营、网络营销、集中采购、统一配送等现代经营方式将不断在餐饮行业得到有效运用。一些地方特色的家常菜馆、小吃街、美食广场、中西式快餐遍地开花，生意兴隆。

四是服务内涵扩展将促进餐饮消费可持续发展。餐饮业将积极调整产业和产品结构，扩大餐饮消费热点，加强服务内涵的人性化发展。以社区餐饮为载体，更加便民利民，大力提倡健康消费、安全消费、绿色消费、环保消费、科学消费、节约型消费。

所有企业的发展离不开人才的培养。好乐星长期以来注重团队的建设，组建了一支具有开阔的视野、强烈的事业心的高效学习型团队，使好乐星的目标更为远大，前进的步伐更为稳健，为企业的发展打下了坚实的基础。我们好乐星团队立下了要让好乐星走出东营，走出山东，走向中国，走向世界的宏伟目标！

好乐星有一个强烈的使命是“让更多的人健康快乐起来”，“让世界充满爱”，我将为这一使命终生！“一切皆有可能！”我们期待梦想的实现

经过两年多的运作，好乐星已步入了成熟的发展道路。为了更好地努力打造服务品牌，进一步树立“健康生活欢乐传递”的宗旨。两年来，公司以文明规范活动为突破口，以“没有经过培训的员工是公司的损失”、“质量是酒店产品的生命”为切入口，狠抓好了星员工的培训教育，强化员工队伍素质，不断提高服务水准。

时间匆匆，飞快流逝，我已经在“好乐星”愉快的度过了六个月。认真工作，享受生活--是我的一贯准则，我希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。

在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，必须掌握七大要素：

1、微笑 在好乐星日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。

2、精通 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，必须上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高好乐星的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。

3、准备 即要随时准备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。

4、重视 就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是因为他们自信；而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。

5、细腻 主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。

6、创造 为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得在好乐星就像回到家里一样。

7、真诚 热情好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。 现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别餐饮业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们必须运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使好乐星立于不败之地！

每个职业都需要讲求团队精神，在好乐星也一样。生意比较忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调节纷争，使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。

平时，我也会和顾客谈天，了解他们所喜欢的口味并推荐新菜品让顾客满意而归。这样就多了几个回头客，让顾客推荐朋友提高了消费率。

之后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。

作为一名服务人员，也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名服务人员是微不足道的，有些人认为这个职业是低下而不为人尊重的，可是我要说的是：条条道路通罗马，为服务别人而快乐，我为能在这里工作而幸福！我能为这个集体工作而自豪。我认为我的职业就像一个表，表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐，而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的，但却是必不可少的。

当然学无止境，学到还得运用到以后的工作中，希望领导能多加督促，同事能互相学习，在以后的工作中提高服务效率，努力做到一名优秀的服务工作人员。让顾客在好乐星感受到不一般的快乐！

服务员工作总结 篇9

20年即将过去，这一年在宾馆各位领导与同事们帮助关心鼓励下，使我克服了种种困难，较为出色的完成了全年的工作，得到领导与同事的肯定。全年保持全勤上班，无请假、迟到、早退现象；服务质量及工作水平有所提高，无客人投诉情况；能够尊重领导，团结同事，做到礼让三分，工作为重。现将我在20年做的主要工作及明年的打算做以汇报，请各位领导与同事指正。

一、今年的主要工作

1、虚心学习，不懂就问。在这一年，我积极参加了宾馆组织的各项培训活动，认真学习服务技巧与礼貌用语，不懂的地方就向经理与其他的老同事请教，回家后仔细琢磨练习，在日常生活中也能经常使用礼貌用语，改掉原来的陋俗，养成了良好的习惯。就这样在不知不仅觉中，我的服务水平得到了提高，行为举止更加文明，在客人之中迎得了好评，得到了领导与同事称赞。

2、端正态度，爱岗敬业。通过这一年的锻练，我逐渐克服了心浮气躁，做事没有耐心，敷衍了事的毛病，养成了耐心细致、周到的工作作风，一年当中客人对我的投诉少，表扬多，与同事之间的关系也融洽了，之间的争吵少了，风凉话少，取而代之的是互相鼓励与关心的话语。使我对工作更加充满信心。对于宾馆的日常工作来说除了接待客人，主要就是打扫客房与环境卫生，虽然整天都在打扫卫生，原来总是会因为太高了、不起眼、不好移动等借口，放弃了一些地方的清扫，留下了死角，在这一年里在打扫房间与环境卫生时每处地方时都备加细心不放过每点污渍与每粒灰尘、毛发，高处够不着的就凳子落凳子，抬不动的就与同事一起抬，原来不注意的墙角、窗户角、抽屉角以及手放不进去的缝隙都想办法用抹布擦干净，让脏物无处可逃。

3、服从安排，任劳任怨。平时做到尊重领导，不耍心眼，对于领导安排的事情，不打折扣，保质保量。今年除做好客房服务工作，同时在前台人员不齐的情况下，参加了前台接待的工作，开始由于对前台工作不了解，没有信心、有畏难情绪，后在酒店领导的关心帮助下，克服自身困难，认真学习、多方请教，不断演练，做到胸有成竹，遇事不乱，较为出色的完成了前台的工作任务，期间被评为当月的优秀员工。

二、明年工作打算

在即将过去的一年中，使我变得更加成熟，服务质量与水平有了很大的提高，对客人的服务热情也更加高涨，工作信心大增，对以后的工作充满了信心。这一年总体上能够做到恪尽职守，遵守单位的各项规章制度，做到让领导放心，让客人满意，但我也有一些不好的地方需要改正，比如做事斤斤计较，为一些鸡毛蒜皮的事与同事起争执，工作中存在着惰性，工作的热情不够饱满，消极怠工。在新的一年里，我要坚决克服这些不好的工作作风，乘着去年这股东风，严格约束自己，认真学习研究工作服务中的技巧，提高自身的服务水平，从小事做起，高起点、高要求，让每一个客人都满意，与宾馆其他同事一起为每一位客人提供一个舒适、安宁、温馨的家。

服务员工作总结 篇10

20xx年是劳绩的一年，也是大成长的一年。在领导的教导 、支持 、勉励下。在与酒店的工作共同下，使我学到了很多的器械，使我坦荡了思路，增强了与各部门的工作交流，颠末我与人人的配合尽力下，使我圆满的完成了领导交给我的任务。下面对20xx年的工作做出如下总结：

1、顾客理念：一切为顾客为焦点，岂论遇到多么刁蛮的顾客，我们都要以办事好顾客的最终目的。

2、细节理念：细节抉择成败，做好每一个工作细节，酒店的治理系统，办事系统才会顺畅的运转。

3、文化理念：让顾客享受一种高品质的、奇特的用餐体验、让员工在康健协调的企业气氛中工作。

让员工懂得餐饮工作的紧张性，更要使员工有敢于奉献争做先进的敬业精神。

抓好落实工作，使员工懂得酒店的标准，是每一位员工的工作尺子。为进步员工的标准意识，我订定的岗位培训计划，组织员工进行了统一的操作标。

在此情形下，我们深感责任重大，饭铺领导能以高度的责任感和饱满的工作热情率领全体员工在竞争中求成长，发扬连合、高效、务实、奉献的企业精神。通过节能降耗维持饭铺运转，取得了优越的后果。稳定了员工步队，取得了较好的经济效益和社会效益。

新的一年，新世纪面临新的挑战，同时也储藏新的机遇，只要我们坚持在领导的正确领导、扎扎实实的做好本职工作，千方百计进步办事质量，继续提过全体员工办事程度，就必然可以或许高质量的全面完成各项工作任务，为酒店做出我们应有的供献。

服务员工作总结 篇11

这一年在酒店各位领导和同事们帮助关心鼓励下，使我克服了种种困难，较为出色的完成了全年的工作，得到领导和同事的肯定。全年保持全勤上班，无请假、迟到、早退现象;服务质量及工作水平有所提高，无客人投诉情况;能够尊重领导，团结同事，做到礼让三分，工作为重。现将我在15年做的主要工作及明年的打算做以汇报，请各位领导和同事指正。

一、今年的主要工作

1、虚心学习，不懂就问。在这一年，我积极参加了酒店组织的各项培训活动，认真学习服务技巧和礼貌用语，不懂的地方就向经理和其他的老同事请教，回家后仔细琢磨练习，平时在日常生活中也能经常使用礼貌用语，改掉原来的陋俗，养成了良好的习惯。就这样在不知不仅觉中，我的服务水平得到了提高，行为举止更加文明，在客人之中迎得了好评，得到了领导和同事称赞。

2、端正态度，爱岗敬业。通过这一年的锻练，我逐渐克服了心浮气躁，做事没有耐心，敷衍了事的毛病，养成了耐心细致、周到的工作作风，一年当中客人对我的投诉少，表扬多，和同事之间的关系也融洽了，之间的争吵少了，风凉话少，取而代之的是互相鼓励和关心的话语。使我对工作更加充满信心。对于酒店的日常工作来说除了接待客人，主要就是打扫客房和环境卫生，虽然整天都在打扫卫生，原来总是会因为太高了、不起眼、不好移动等借口，放弃了一些地方的清扫，留下了死角，在这一年里在打扫房间和环境卫生时每处地方时都备加细心不放过每点污渍和每粒灰尘、毛发，高处够不着的就凳子落凳子，抬不动的就和同事一起抬，原来不注意的墙角、窗户角、抽屉角以及手放不进去的缝隙都想办法用抹布擦干净，让脏物无处可逃。

3、服从安排，任劳任怨。平时做到尊重领导，不耍心眼，对于领导安排的事情，不打折扣，保质保量。今年除做好客房服务工作，同时在前台人员不齐的情况下，参加了前台接待的工作，开始由于对前台工作不了解，没有信心、有畏难情绪，后在酒店领导的关心帮助下，克服自身困难，认真学习、多方请教，不断演练，做到胸有成竹，遇事不乱，较为出色的完成了前台的工作任务，期间被评为当月的优秀员工。

二、明年工作打算

在即将过去的一年中，使我变得更加成熟，服务质量和水平有了很大的提高，对客人的服务热情也更加高涨，工作信心大增，对以后的工作充满了信心。这一年总体上能够做到恪尽职守，遵守单位的各项规章制度，做到让领导放心，让客人满意，但我也有一些不好的地方需要改正，比如做事斤斤计较，为一些鸡毛蒜皮的事和同事起争执，工作中存在着惰性，工作的热情不够饱满，消极怠工。在新的一年里，我要坚决克服这些不好的工作作风，乘着去年这股东风，严格约束自己，认真学习研究工作服务中的技巧，提高自身的服务水平，从小事做起，高起点、高要求，让每一个客人都满意，和酒店其他同事一起为每一位客人提供一个舒适、安宁、温馨的家。

三、对酒店建议和意见

现在信息网络时代，知讯者生存，然而酒店在信息收集和利用远远不够，井底之蛙永远只知道那一片天，只有走出去，方知天外天，人外人，希望酒店多组织员工走出去学习本行业先进的服务和管理水平，以提高酒店自身的竞争力。同时也希望酒店领导平时多关心员工作日常生活，多为员工着想。多组织一些文化体育活动，不仅能使员工身体得到锻炼而且也丰富了业余生活。使每位员工每天能够以饱满的精神状态投入到酒店的工作之中，为酒店的兴旺发达做出自己的贡献。

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