总部工作总结

总部工作总结实用8篇。

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总部工作总结 篇1

近年来，随着全球化的加深和跨国公司在各个大城市设立总部经济中心的潮流，我所在的总部经济中心也迅速崛起。作为一个总结工作的机会，我想首先回顾一下我们总部经济中心过去一年所取得的成就以及面临的挑战。

在过去一年，我们总部经济中心在人才引进方面取得了显著的突破。通过建立与当地高校的合作关系，我们成功吸引了许多杰出的人才加入我们的团队。同时，我们也积极鼓励和支持员工的持续学习和进修，提供了各种培训和发展机会。这些积极的举措不仅增强了我们的核心竞争力，也为公司的长期发展奠定了坚实的人才基础。

在业务拓展方面，我们总部经济中心取得了可喜的成绩。我们积极参与了公司在全球各地的战略规划和决策，并为公司提供了全面的市场研究和分析报告。通过准确地预测市场趋势和竞争情况，我们成功指导了公司在新兴市场的布局，并为公司业务的扩张做出了重要的贡献。

我们还重视创新和科技。我们的总部经济中心密切关注新兴技术和创新趋势，并积极探索将其应用于公司的各个业务领域。我们与科技企业的合作不断深入，为公司带来了低成本、高效率的解决方案。通过率先采用先进的技术和工具，我们的总部经济中心在提高工作效率和质量方面取得了显著的进展。

我们也面临一些挑战。由于全球经济不稳定因素的影响，我们所在的总部经济中心在一定程度上受到了压力。在经济增长情况不乐观的时候，我们要提高风险意识，合理调整策略，并为公司提供及时的建议和反馈。

由于市场竞争的加剧，我们在吸引和留住优秀人才方面仍然存在一定的困难。为了解决这个问题，我们需要加强人才培养和发展，为员工提供更有吸引力的薪酬和福利待遇，以及更好的晋升机会。只有这样，我们才能够留住更多的精英人才，为公司的可持续发展提供强大的支持。

我们也需要继续加大创新和科技应用的力度。技术的迅猛发展和市场的不断变化，要求我们时刻保持警觉，不断引入新技术、新理念，以保持竞争优势。我们要积极拥抱数字化转型，加强信息化建设，提高数据分析和决策能力。只有这样，我们才能够在激烈的竞争中立于不败之地。

小编认为，过去一年，我们总部经济中心取得了令人鼓舞的成绩，并充分认识到我们面临的挑战。我们将继续倾听员工的声音，关注市场的需求，加强人才培养和科技应用，努力为公司的可持续发展做出更大的贡献。相信在全体员工的共同努力下，我们的总部经济中心的未来一定会更加辉煌。

总部工作总结 篇2

2021年即将结束，总部股份公司也进入了年终总结的时刻。总部股份公司作为一家规模不大但发展迅速的企业，今年取得了不俗的业绩，各项工作也取得了明显的进步。在这一年的工作总结中，我们不仅要回顾过去的努力和收获，更要总结经验，规划未来，为公司的持续发展奠定更加坚实的基础。

在销售方面，总部股份公司今年实现了优异的业绩。在市场竞争激烈的情况下，公司销售额同比增长了20%，达到了新的高峰。这得益于公司销售团队的不懈努力和市场部门的精准营销策略。同时，公司还加大了对新产品的研发与推广，通过不断创新，提升了产品的市场竞争力，赢得了更多客户的信赖和支持。

在生产方面，总部股份公司实现了精细化管理和工艺优化，大幅提升了生产效率。公司引进了先进的生产设备和生产工艺，通过自动化生产线替代传统生产模式，有效降低了生产成本，提高了产品质量和生产效率。在质量管理方面，公司建立了全面的质量管理体系，加强了对生产环节的监督和管理，实现了产品零缺陷的目标。

在人才发展方面，总部股份公司注重员工的培训和成长，建立了完善的员工激励机制和晋升通道。公司定期举办各类培训活动，提升员工的专业技能和素质，激发员工的工作热情和创新意识。公司还重视员工的职业规划和晋升机会，为员工提供了广阔的发展空间，吸引了更多优秀的人才加入公司，为公司的发展注入了新的活力和动力。

在企业文化建设方面，总部股份公司不断强化企业核心价值观，营造了和谐稳定的工作环境。公司以“团结、奋进、创新、务实”为价值观，倡导团队合作精神，鼓励员工勇攀高峰。公司通过举办各类文体活动和团队建设活动，增强了员工之间的默契和团队凝聚力，形成了积极向上的企业文化氛围。

通过对总部股份公司今年的工作总结，我们不仅看到了公司取得的成绩，更发现了存在的问题和不足之处。在新的一年，总部股份公司将继续坚持“以人为本、质量至上”的发展理念，继续加大科研投入和技术创新，不断提升产品竞争力和市场占有率。公司还将进一步改进管理机制，优化流程，提升效率，打造更加高效和有活力的企业团队，为实现公司的可持续发展奠定更加坚实的基础。相信在全体员工的共同努力下，总部股份公司必将在未来迎来更加辉煌的成就！

总部工作总结 篇3

一、

随着科技的不断发展，现代企业往往以集中化的方式运作，总部作为企业的核心，承担着重要的管理和决策职责。而总部工单客服，作为总部运作的重要组成部分，发挥着至关重要的作用。本文将从不同角度详细具体且生动地总结总部工单客服的工作。

二、工单客服工作的背景和重要性

总部工单客服人员主要负责接收和处理总部内部各部门提交的工单。工单可以是各种请求，包括采购申请、报销申请、IT支持、设备维修等。工单客服的工作是确保这些请求能够及时准确地得到解决，保障总部各项业务的正常运转。

工单客服工作的重要性体现在几个方面：工单客服是总部各部门与外部供应商或服务商之间的重要桥梁，他们通过处理工单，能够及时协调各部门之间的协作，确保各项业务能够顺利进行。工单客服的工作直接关系到企业内部的效率和效益，只有通过高效准确地处理工单，才能确保交付和服务的质量，降低成本，提高客户满意度。工单客服是总部内部员工的重要支持，他们提供IT支持、设备维修等服务，解决员工遇到的问题，保障员工的工作效率。

三、工单客服工作的具体内容及工作流程

1. 工单接收：工单客服负责在系统中接收工单，并及时进行分类，将工单分配给相应的部门负责人。工单的接收可以通过电话、邮件、软件等方式进行。

2. 工单处理：部门负责人根据工单的内容进行处理。处理工单包括确认工单内容、分析问题、制定解决方案、协调资源、跟进进展等环节。工单客服需要与部门负责人进行有效的沟通和协作，确保工单能够得到及时解决。

3. 工单追踪：工单客服需要及时跟进工单的处理进度，确保工单能够按时解决。在处理过程中，可能会遇到一些难题或延误，工单客服需要调动相关资源，解决问题，确保工单的及时处理。

4. 工单关闭：一旦工单的问题得到解决，工单客服需要进行结案处理，并及时将结果反馈给工单的提出者。在结案处理中，工单客服需要进行问题的总结和反馈，以便总结经验，改善工作。

四、提高总部工单客服工作的方法和技巧

为了提高总部工单客服的工作效率和服务质量，以下是一些方法和技巧的

1. 建立规范和流程：建立统一的工单处理规范和流程，使每个工单有明确的处理步骤，提高工单执行效率。

2. 提供培训和支持：为工单客服提供系统培训和业务知识的支持，使其能够更好地理解和处理各类工单。

3. 优化沟通协作：加强与各部门负责人的沟通和协作，建立良好的工单处理合作机制，提高工单处理效率。

4. 借助技术工具：使用工单系统、电子邮件等技术工具，加强工单的接收、处理、跟踪和关闭，提高工单处理效率。

五、总结

总部工单客服工作是企业运行中不可或缺的重要环节，他们的工作直接关系到企业的运营效果和员工的工作效率。通过建立规范和流程、提供培训和支持、优化沟通协作和借助技术工具，可以提高总部工单客服的工作效率和服务质量。总部工单客服工作是一个充满挑战和机遇的岗位，希望通过不断的努力和提升，能够更好地为企业和员工提供高质量的服务。

总部工作总结 篇4

随着全球化的进程加快，多国企业的总部办公工作变得至关重要。总部是公司决策的中枢，也是各个部门之间协调合作的中心。为了更好地总结和回顾总部办公工作的重要性、现状以及未来的发展方向，下面将详细具体地介绍总部办公工作的各个方面和亮点。

首先，总部办公工作的重要性不容忽视。总部是多国企业的核心，它要负责制定和调整公司的战略目标、协调各个部门之间的关系以及监督和评估各个分支机构的运营状况。总部的决策和战略规划对整个公司的运营和发展都起到至关重要的作用。总部办公工作的优劣不仅影响着公司的内部管理和运营效率，也直接影响公司的利润和市场竞争力。

其次，总部办公工作的现状值得关注。随着科技的发展和信息化的进程，总部办公工作已经发生了巨大的变化。传统的办公模式逐渐转变为数字化和虚拟化的办公环境。总部办公室不再局限于一个具体的地理位置，而是可以通过各种云平台和通讯工具实现远程工作和协作。这种新的办公模式提高了工作的灵活性和效率，也为总部办公工作带来了新的挑战和机遇。

再次，总部办公工作的亮点在于创新和合作。总部作为公司的创新中心，应该鼓励和支持各个部门和员工进行创新和改进。总部可以提供资源和支持来推动新的项目和想法的实施和落地。此外，总部应该注重部门之间的合作和协调，共同解决问题和实现公司的目标。总部办公工作的亮点是构建一个有效的沟通渠道和信息共享平台，促进知识和经验的流动，并加强部门之间的人际关系和团队精神。

最后，总部办公工作的未来发展方向是数字化和智能化。随着人工智能和大数据的迅猛发展，总部办公工作将更加注重数据分析和决策支持。通过收集和分析大量的数据，总部可以更好地了解市场变化和客户需求，从而制定更精确的战略和业务计划。总部办公工作也将借助技术的力量实现更高效的协同和协作，提升工作效率和质量。

总结起来，总部办公工作对于多国企业的成功至关重要。总部办公工作的重要性在于它是公司决策的中枢和各个部门之间协调合作的中心。现代化的总部办公工作已经发生了巨大的变化，数字化和虚拟化的办公环境提高了工作的灵活性和效率。创新和合作是总部办公工作的亮点，构建有效的沟通渠道和信息共享平台是关键。未来，总部办公工作将继续数字化和智能化发展，利用人工智能和大数据提升决策支持和工作协同能力。

总部工作总结 篇5

一、

党委作为组织和领导党员干部的核心机构，对于选拔、培养和使用党员干部具有重要的责任和使命。本文通过总结总部党委在人才工作方面所做的努力和取得的成绩，着重分析人才工作的亮点和面临的挑战，并提出进一步加强人才工作的思路和措施。

二、亮点和成绩

1. 制定了明确的人才工作目标和政策

总部党委在人才工作方面制定了明确的目标，即要提高党员干部素质和能力水平，建设一支忠诚、干净、担当的干部队伍。同时制定了一系列政策，如建立健全的人才选拔机制、加强对干部教育培训的支持等，为人才工作提供了有力的指导和保障。

2. 加强了党员干部队伍建设

总部党委注重选拔和培养党员干部，采取多种措施提高党员干部队伍的素质。加强了党员干部的教育培训，组织开展了各类培训班和学习活动，提高了党员干部的理论水平和业务能力。注重了党员干部的实践锻炼，通过派遣到基层、企事业单位等开展实地调研和实际工作，提高了党员干部的工作经验和实际操作能力。加强了对党员干部的考核评价，建立了科学合理的考核机制，激励和激发党员干部的工作积极性和创造性。

3. 建立了健全的人才梯队

总部党委在人才工作方面注重构建完善的人才梯队，通过选拔和培养，不断储备和引进各级各类优秀人才。总部党委建立了一套科学有效的选拔机制，通过竞聘、考试等方式选拔优秀人才担任重要职位。同时注重与各级党委、政府、高校等单位合作，开展人才引进和交流，为总部党委提供了更多的优秀人才资源。

三、面临的挑战

1. 人才流失问题

由于总部党委的发展速度和规模的不断扩大，一些优秀人才容易被其他单位挖走，造成了人才流失的问题。人才的流失对总部党委的组织建设和工作发展都带来了一定的困难和挑战。

2. 人才培养体系建设不足

虽然总部党委对党员干部的教育培训给予了重视，但在人才培养体系建设方面仍存在不足。培训时长不足、培训内容单一等问题影响了干部的培养效果，需要进一步加强人才培养体系的建设。

四、进一步加强人才工作的思路和措施

1. 加大人才引进和留住力度

总部党委要通过提高待遇、加强福利、提供良好的发展机会等方式，吸引和留住优秀人才。同时，充分发挥总部党委的优势和吸引力，为优秀人才提供良好的平台和舞台，激发他们的创新和创造力。

2. 建设完善的人才培养体系

总部党委需要进一步完善人才培养体系，提供多样化、个性化的培训方式，注重培养党员干部的实际工作能力和创新能力。同时，加强党员干部的理论学习，提高他们的理论水平和政策素养。

3. 建立健全的人才管理机制

总部党委需要建立健全的人才管理机制，加强对人才的激励和激励，提供更多的晋升机会和发展空间。同时，加强对人才的考核评价，建立科学合理的评价标准和机制，激励干部继续提高自己的能力和素质。

五、

总部党委在人才工作方面取得了一定的成绩，但仍面临一些挑战。加强人才工作，是总部党委优化干部队伍结构、提升党组织影响力和实现可持续发展的关键。总部党委将继续紧跟时代潮流，加强人才队伍建设，推动人才工作迈上新台阶。

总部工作总结 篇6

随着信息技术的迅猛发展，网络安全成为了企业发展的重要组成部分。作为总部集团的安全团队，我们一直致力于保护公司的信息安全和资产。为了及时总结和审视我们过去一年的工作，以便进一步提升安全水平，我将详细介绍我们团队的工作内容、所面临的挑战以及取得的成绩和改进的方向。

一、工作内容

1. 安全风险评估：我们团队根据总部集团的业务情况，制定了风险评估方案，并定期对关键业务系统和信息资产进行评估。通过安全漏洞扫描、渗透测试等技术手段，分析并修复系统中存在的安全漏洞，确保信息资产的安全可靠。

2. 安全策略制定与执行：我们团队根据行业标准和公司业务的特点制定了一系列安全策略和规范。并通过发布和培训的方式，确保员工按照安全策略进行操作，降低人为错误给系统带来的安全风险。

3. 安全监控与事件响应：为了及时发现安全事件、防范威胁和减轻损失，我们建立了安全监控体系。通过安全日志分析、入侵检测和异常行为监测等手段，未发现任何异常情况时持续保持正常运行。

4. 安全意识培训：我们组织了多次安全意识培训活动，包括网络安全、密码管理、社交工程等内容，以提高员工对安全威胁的识别能力和应对能力，增强整体的安全防护能力。

二、面临的挑战

1. 外部攻击：随着网络攻击技术的不断更新，一些黑客组织针对我们的系统进行了多次的攻击和渗透测试。我们团队需要时刻保持警惕，持续跟踪最新的攻击手法，及时对相关漏洞做出修复措施。

2. 内部威胁：员工的错误操作和内部人员的恶意行为是导致安全事故的重要原因之一。我们团队需要在教育和监控方面做出更多的努力，提高员工的安全意识并及时发现潜在的内部威胁。

三、取得的成绩和改进的方向

1. 成绩：通过团队成员的共同努力，我们成功遏制了多次网络攻击，保证了公司业务的正常运行。同时，我们还加强了对系统日志和安全事件的分析能力，及时发现并应对安全事件，减少了安全事故的发生。

2. 改进的方向：

- 加强对外部攻击的防范能力：定期领先于黑客组织，对关键系统进行渗透测试，及时修复漏洞。

- 提高员工的安全意识：持续组织安全培训活动，加强对员工的教育，特别是对社交工程等社工攻击的警示和防范。

- 完善安全预案和应急响应机制：进一步完善公司的安全预案和应急响应机制，提高处理安全事故和应对安全事件的能力。

- 强化内部监控：加强员工行为监控，及时发现和处理公司内部的安全威胁。

总结：

总部集团安全团队在过去一年的工作中，通过制定安全策略、定期评估风险、加强安全监控和培训等措施，有效地保障了公司的信息安全和资产安全。同时，我们也清楚地意识到团队面临的挑战，包括外部攻击和内部威胁。

为了进一步提升安全水平，我们将加强对外部攻击的防范能力，提高员工的安全意识，完善安全预案和应急响应机制，以及强化内部监控。我们相信，在公司的支持下，我们的团队将不断进步，为公司的安全保驾护航。

总部工作总结 篇7

作为总部工单客服，我深知自己身上肩负着巨大的责任和使命感。在每天与客户沟通和解决问题的过程中，我积累了丰富的经验，同时也感受到了无限的成就感。本文将详细介绍总部工单客服的工作内容、挑战和技巧，并分享一些在实践中得出的经验和思考，希望对同行朋友们有所帮助。

一、工作内容

1. 接收和处理工单：作为总部工单客服，我们的主要职责之一就是接收并处理客户提交的工单。工单可以是在线提交的，也可以是通过电话或邮件等方式告知我们的。我们需要仔细阅读工单内容，了解客户的问题，并根据公司的规定和流程进行解决。

2. 提供技术支持：客户在使用我们公司的产品或服务时可能会遇到各种问题，需要我们提供技术上的支持和解决方案。我们需要具备扎实的产品知识和技术能力，能够准确识别和理解客户的问题，并针对性地提供解决方案。

3. 处理客户投诉：有时客户可能会对我们的产品或服务不满意，向我们发起投诉。作为客服，我们需要耐心倾听客户的不满，并采取积极的措施解决问题，以确保客户的满意度和公司的声誉。

4. 跟进问题进展：有些问题需要较长的时间来解决，这就需要我们跟进问题的进展并及时向客户反馈。我们要及时与相关部门进行沟通，了解问题的最新进展情况，并向客户提供准确的信息和时间预估，以保持良好的沟通和信任。

二、面临的挑战

1. 多任务处理：总部工单客服常常会面临处理多个工单和问题的压力，需要在繁忙的工作环境中高效地处理多个任务。我们需要具备良好的时间管理和组织能力，能够合理分配工作的优先级，以保证工作的高效和质量。

2. 快速学习和适应：技术不断发展和更新，我们需要及时了解和学习新的产品知识和解决方案。同时，我们要适应不同客户的需求和沟通方式，与他们保持良好的互动和合作。

3. 高强度沟通：作为客服，我们需要处理各类客户，有些客户可能会情绪激动或表达不清楚，这就需要我们具备良好的沟通和倾听能力，能够冷静处理各种情况，并根据客户的需求提供准确的解决方案。

三、工作技巧

1. 善于倾听和理解：客户提交工单时可能会有各种表达方式，有时还会存在一定的语言障碍。我们要学会倾听，询问合适的问题以帮助理解客户的需求，确保能够准确地解决问题。

2. 细致耐心：处理工单需要细致入微和耐心的态度。我们需要仔细阅读和检查工单内容，确保不遗漏任何细节，并在处理过程中保持耐心和专注。

3. 学习和积累：工作不断积累经验是提高工作效率和水平的重要途径。我们可以将每个问题和解决方案记录下来，形成知识库，以备以后参考和使用。同时，我们也要不断学习新的知识和技能，保持与时俱进。

四、经验与思考

总部工单客服工作中，我深有体会，解决问题并使客户满意是一项需要不断学习和提升的能力。在这个过程中，我得出了一些经验和思考，与大家分享。

1. 关注团队合作：总部工单客服的工作往往需要与其他部门协同合作，我们应该与研发、销售等部门建立良好的沟通渠道和合作关系，共同解决问题和提升客户满意度。

2. 始终站在客户的角度思考问题：客户是我们工作的核心，我们要始终站在客户的角度思考问题，及时回应和解决客户的需求和问题，以提升客户的满意度。

3. 推动流程和技术的改进：在工作过程中，我们可能会发现一些流程不合理或存在问题，或者有一些技术方案可以提升解决问题的效率和质量。我们应该及时给相关部门反馈这些问题，并积极推动改进。

结语

总部工单客服是一项充满挑战和成就感的工作。通过不断的学习和实践，我们可以提升自己的技能和能力，为客户提供更好的服务。愿我们都能在这个岗位上不断突破自我，为公司和客户创造更大价值。

总部工作总结 篇8

一、常规工作

1.月常规工作会议：针对学校不断扩大的办学规模，以及由此带来的日常教育教学管理的严峻考验，学校继续深化“行政领导年级蹲点管理制度”，创建“年级部月常规会议”。2018年3月13日下午放学后，召开了第一次“年级部月度常规工作会议”。会议由年级部行政领导主持，年级部全体教师参加了会议。各年级组长从每个班级的具体情况出发，罗列了上学、晨读、晨练、上课、就餐、午休、散学等方面的常规情况，并对班级环境评比和班级博客检查进行了反馈。随后，蹲点领导表扬了各班的优点，同时提出存在的问题和不足。大家就如何培养小干部，如何提高学生自主管理能力，如何管理班级上吵闹的学生等交换了看法，这给大家带来了新的工作思路和方法。

2.学生岗位实践：本学期在原有岗位实践经验的基础上创新实践的方式和评价方法。①岗位内容再细化：在原有班级、年级、校级岗位的基础上，依据年段特点低年段以班级个人岗位为主;中年级在班级个人岗位的基础上，设置相应的岗位组和志愿者团队岗位;高年级则从单纯的事务性岗位向开放性、创造性的岗位转变。② 岗位评价促成长：分低中高三个年段，采取岗位星级评价、岗位主题式评价、岗位自我评价三种评价形式。低年级，与表情积攒相结合，评选“岗位小明星”;中年级，评选优秀岗位组和优秀志愿队;高年级以自我分析、自我评价为主，能明确自己岗位工作中的不足和困难，并运用正确的方法解决岗位工作中的问题。

开学第一周就进行了岗位申报和公开竞聘活动，第二周开展了岗位培训，各级各项岗位实践活动已经有序开展起来。同时“班级实践周”活动也同时展开起来，跨年级的协作活动让不同的学生在伙伴关系中获得不同能力的提升，每周的星级班级评比更加受到学生的重视。

3.班级环境：2018年3月9日，盛泽实验小学举行“最美班级”环境评比活动。学校德育处组织年级部老师分成三个评比小组，对全校一到六年级59个教学班的班级环境进行评比。经过评委们的认真打分，分别评出最美“绒布板报”、“成长之路”、“班级视窗”、“图书角”班级和总分“最美班级”称号。

二、主题活动

1.开学典礼：2月26日上午，学校举行“速度与激情”新学期开学典礼。结对的班级“大手牵小手”一起参与了“24点速算”“红包贴画”“新春寄语”等三个活动。活动中伙伴们积极配合，合作动手动脑，在游戏的快乐中学生感受到了交往的真情与秘密，彼此坚信相信在新春新的学期伙伴携手下每个学生都能获得健康的成长。

2.开学第一课：2月26日，开学第一天，六年级全体学生集中报告厅，上了一节不一样的“开学第一课”。王晓奕副校长以《毕业，你准备好了吗?》为题，和同学们一起讨论成长的意味，还观看了一段一个残缺孩子努力成长的微视频学生体会到了本次“第一课”的主题——学会对自己负责。

3.“大手小手闹元宵”：元宵文化是我国传统文化的重要组成部分，在这个节日里让学生实践劳作、体验文化具有良好的教育意义。3月2日上午，在校门口作品展示区里，孩子们早早地挂上自己亲手做的灯笼。各式各样的灯笼，迎着春风欢快地跳起了舞蹈，引来全校师生驻足欣赏。灯谜下，孩子们一起研究，合作解开谜底。下午巧手的老师们带着小朋友在食堂里做汤圆，给孩子们讲元宵节的故事。品尝着老师和同学们亲手做的香香糯糯的汤圆、青菜圆子，传统文化得到传承。

4.紧急疏散演练：3月23日上午，学校全体师生开展了紧急疏散演练活动。上午9时05分随着警报声的响起，全校所有在班老师立刻组织学生疏散，及时告知学生保持良好的心态，做到有序快速。演练中师生们表现良好，3分钟左右就实现了集体的有效疏散。活动不仅提高了师生面对“火灾、地震”等突发险情时的应对能力，更强化了师生的生命安全意识。

三、家校联系与督导

1.家长志愿者团队：学校在总结上学期家长督导先进经验的基础上，面向所有家长招募志愿者，得到了广大家长们的积极响应，成立了四支家长志愿者团队：面向校园管理常态化督导团队、面向重大活动策划组织团队、面向学生开展微课程团队、面向家长开设微讲座团队。

2.常规督导

①3月8日上午，举行了新学期第一期家长志愿者进校园活动，进行卫生工作常态化督导。活动中家长们从课桌椅摆放、地面、走廊、讲台上下、植物角的养护等方面对班级的卫生情况进行了全方位的卫生检查，还全面了解了班级卫生和学生个人卫生情况。家长们对学校的卫生管理情况比较满意同时对学生的笔袋管理、定期剪指甲、科学洗手、桌肚卫生等方面提出了建议。

②3月15日，家长督导团的八名成员对学生的早读情况调查。活动中家长督导团成员首先听取了学校关于早读的要求、阅读方面的举措以及学生阅读情况的介绍，而后分成小组，随机到各幢教学楼观察学生的早读情况。家长们对学校激发学生阅读兴趣，提高学生阅读效率方面的举措给予充分的肯定，同时希望学校在阅读激励措施、阅读方法的渗透上，有更强化的措施。

③3月23日，督导团现场调查督导学生行为习惯的养成情况，主要针对的是学生在校的锻炼及休息情况。家长们在操场实际观察学生大课间体育锻炼的情况，聆听了王晓奕校长旨在提升全体师生的安全意识的讲话，还随机地对学生的课间活动和眼保健操情况进行了实地观察，观察的同时也对校园活动或课间可能存在的安全隐患表达了自己的看法。最后大家还一起讨论了如何通过积极的家校互动培养学生的健康锻炼意识和健康的行为习惯问题。

3.家庭教育征文比赛：为了进一步提升我校教师家庭教育理念和水平，促进科学家庭教育观念的普及和推广，形成家庭教育新常态，打造盛泽实小教育集团家庭教育特色品牌，提升学校办学层次。寒假期间，盛泽实小全组织全体德育干部、班主任、辅导员和德育导师认真撰写家庭教育论文，开学初及时上交。经过学校德育处评比，42位教师的论文分获一、二、三奖。同时，学校推选了部分优秀的教育论文参加吴江区家庭教育征文比赛。

四、培训与研究

1.期初教师心理健康教育培训：2月24日上午，学校举行全体教师心理健康教育培训。学校邀请了吴江区心理协会秘书长薛晟老师来校指导，开设了“网络环境下教师如何关注孩子的心理需求”为主题的心理健康培训。培训中，薛老师借用习近平总书记在的重要指示：强调“提高人民群众安全感幸福感，加强社会心理服务体系建设”这一主题切入，从三个方面展开培训：青少年性健康教育、二胎家庭教育和网络环境下班主任如何关注学生。大数据的分析和演示让老师们更理解了关注青少年儿童的心理健康问题是我们常态教育教学工作的一个重要组成部分，提升了老师们的心理健康意识。

2.心理健康教育研讨活动：3月5日，学校心理健康中心举行新学期首次研讨活动。活动邀请了苏州职业大学心理健康教育专家张翔教授为老师们进行专题培训。活动主要围绕“学校心理健康教育课程项目开发”和“心理健康教育教师团队建设”两个方面，制定了三年行动规划。张老师还着重引导老师们从学生的生活入手，回到学生生活和学习情境中去，用更积极更健康的、在生活中能被广泛采纳的部分，去生成、演绎那些小的微课主题，从而明确自己的成长路径。

3.“伙伴德育”研讨活动：

3月6日上午，学校在会议室举行了“伙伴德育”研讨活动，省教科院张晓东博士来我校进行指导。会议围绕“走进你我的世界”为主题的岗位实践活动，从我校实践以来的收获与困惑展开。大家对“岗位实践如何超越个体，实现‘伙伴德育’”这一问题展开了积极的交流。张博士根据老师们的表述，提出岗位实践的最终追求是：通过不同的岗位实践、角色体验，让学生感受岗位背后不同的人，从而走进他人的世界，寻找到另一个“我”。实现在认识他人中认识自我，让学生在实践、体验与反思中学会宽容、学会鼓励、学会关爱、学会体谅等美好道德品质。

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