周汇报工作总结

周汇报工作总结汇总。

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周汇报工作总结(篇1)

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汇报工作是一门学问，不少职场人混了很多年还是普通员工，就是吃亏在这上面。

小杨是一个很有想法的人，进入公司虽然不到半年，但是却发现很多需要解决的问题。这天他将自己发现的情况汇报给部门领导，说实话小杨发现的问题确实是存在的，也是需要解决的。然而小杨在汇报的时候，出了很多问题，领导根本听不懂他在说什么？

1.只提出问题，没有解决方案

这是当下很多职场人容易犯的毛病，能提出问题，却没有相应的解决方案，与其这样，还不如别提出来。

小杨：我觉得咱们部门在工作上存在很多问题，比如做事没有规划，要么一股脑做一件事，要么力量太分散……

部门主管：你有什么好的解决方案吗？

小杨：这个，真没有想过。

关于公司部门出现的问题，身为管理者未必不知道，之所以不去着手处理可能没有好的解决方法。当员工提出问题的时候，最好有相应的解决方案，最好还是有多个，可供选择。如果只有问题，没有方案，并不会让企业领导觉得你很能干，只是很能找事。

2.没有突出重点

小杨在汇报工作的时候，东一榔头，西一棒槌。想起什么说什么，没有一点逻辑性，也听不出哪里是重点，还把领导给绕晕了。

这是很大的一个失误，想要让别人认可你的想法，首先要把思路理清，让别人能够听懂你在说什么。不管是汇报工作还是谈项目，职场人一定要逻辑清晰，事先把准备工作做好。按照汇报内容的重要性标明123，简明扼要，突出重点，不要一股脑全倒出来。

3.想起一出是一出，做事风风火火

工作中很多事情不是想起一出是一出，需要有切实可行的方案。不少职场人在汇报工作的时候，经常被领导的几个问题难住。或许你的方案是可行的，可还是会被领导骂。很大一个原因便是员工自己还没有考虑全面，建议职场人在向领导汇报工作的时候可以多问几个问题，事先做好演练，把可能遇到的问题先走一遍。怕出错可以事先跟领导沟通，了解领导的想法，并针对领导给出的意见予以改正。

总之，汇报工作既不是简单的把问题丢给领导，也不是想一出是一出，需要逻辑清楚，让领导明白你的想法。汇报工作是一门学问，既考验职场人的逻辑思维能力，同时也考验了职场人的语言表达能力，更重要的是你进入了领导的眼帘，让领导知道你是个有想法的人。一个员工在工作中能够被领导记住，那么接下来面临的就是升职加薪了，这就是会汇报工作所带来的好处。

周汇报工作总结(篇2)

还在公司的时候,周总就和领导汇报工作的问题,点拨过几句.不过现在的情况,是两个概念.现在的情况是,怎么博取领导感情的问题.就市场情况而言,是的我没有单独的在办事处主动的谈过,但是该说的我也都说了.从理性上讲,他会背景和能力双重考量,从感性上讲,谁和谁的感情好些即使是表面上的.造成这种状况的原因,原因肯定有自己个人的因素,说白了就是没有适应领导,就这个问题你可以进行下一步的推演.是自己有些任性吗,还是自己经验的不足,其实就是一个维护自己的底线与个体完整性和圆容沟通的平衡问题.应该说自己在沟通上的经验技巧认知和推演都有不到位的地方,这个问题要好好推演.   现在而言还没有涉及到底线的问题,只是觉得不爽.两句话折射的既是现实,也是渣滓.只要是没有涉及底线,自己不爽之处就是自己的'提升之处,就是你该体认现实的地方.当然水平有高低,格调有上下,待遇有好坏,你最该记住的就是不断的提升自己对人的认知,不断提高自己的办事能力,不断提高自己的素质,不断增强良禽择木的实力.

周汇报工作总结(篇3)

广平县教育体育局

2011年重点工作汇报

今年以来，我局紧紧围绕“打造邯郸东部教育强县”目标，以迎省政府教育督导评估为契机，抓硬件夯基础，抓队伍强素质，强管理提水平，各项工作呈现强劲发展态势。

一、重点工作完成情况

1、争跑上级资金抓项目。一是引进边氏防盗门项目。目前，该项目资金已到位，完成选址，正在建设围墙；二是争取校安工程专项资金1500余万元；三是争取上级公办幼儿园建设专项资金1000万元，已全部到位。

2、改善办学条件求均衡。主城区“”工程有序推进，其中，三中已投入使用，特教学校、第一实验小学主体已竣工，二中和第二实验小学已完成招标，近期进场施工。其它学校新建、迁建工作已全面展开。农村标准化学校建设稳步推进，南堡明德小学和韩村小学主体已竣工，完成8所公办幼儿园改扩建项目。加大投入力度，对全县中小学进行了美化、硬化、绿化和亮化，各中小学办学条件日趋均衡。

3、狠抓队伍建设强素质。大力实施“师资队伍建设提升工程”，先后多次组织校长、教师赴河南永威、山东杜郎口等名校考察学习，邀请魏书生、王玉华等教育名家进行专题讲座。今年招聘60名特岗教师充实到教师队伍中去，教师队伍整体素质显著提升。

4、围绕教学中心提质量。以教育教学为中心，向管理要质量，向课堂要效益，以“强力提师能、创建新课堂”为切入点，强力推进校本革命，以“十个一”、“双爱好”、“六爱塑魂”为主题的素质教育工程大面积推进。中高考成绩稳步提升，尤其是一中艺术类特长生和职教中心对口高考实现新突破。

二、年前重点工作及工作措施

1、全力以赴抓好迎省教育督导评估工作。12月份省政府将对我县进行第二轮教育督导评估，我局将对照省定标准，强化措施，加大工作力度，使各项指标达到要求，确保一举通过验收。

2、切实加快重点项目建设进程。我局将继续跑部进厅，积极争取资金，加大投入力度，加快推进主城区“”工程进度，加快教育园区一体化进程；继续加快公办幼儿园和农村标准化学校建设步伐，进一步促进教育均衡，全面提升办学水平。

镇亮点重点工作汇报

医改重点工作汇报

物业重点工作汇报

安全重点工作汇报

教育重点工作汇报

周汇报工作总结(篇4)

■遵守时间，不可失约，汇报工作与听取汇报礼仪。应树立极强的恪守时间的观念，不要过早抵达，使上级准备未毕而难堪，也不要迟到，让上级等候过久。

■轻轻敲门，经允许后才能进门。不可大大咧咧，破门穿堂，即使门开着，也要用适当的方式告诉上级有人来了，以便上级及时调整体态、心理。汇报时，要注意仪表、姿态，站有站相，坐有坐相，文雅大方，彬彬有礼。注意上级办公室是否允许吸烟，如果可以敬烟时应打开烟盒弹出几支，递向上级由他自取。

■汇报内容要实事求是，汇报口音要吐字清晰，语调、声音大小恰当。有喜报喜，有忧报忧，语言精炼，条理清楚，不可“察言观色”，投其所好，歪曲或隐瞒事实真相。

■工作时如果上级不注意礼仪时，不可冲动，仍然要坚持以礼相待，也可以以身示范来暗示上级纠正错误，或者直言相陈，但得注意言辞的艺术性。

■汇报结束后，上级如果谈兴犹在，不可有不耐烦的体态语产生，应等到由上级表示结束时才可以告辞。告辞时，要整理好自己的材料、衣着与茶具、座椅，当领导送别时要主动说“谢谢”或“请留步”。 听取汇报时的礼仪 上级在听取下级的.工作汇报时的礼仪要求有：

■应守时，工作汇报《汇报工作与听取汇报礼仪》。如果已约定时间，应准时等候，如有可能可稍提前一点时间，并做好记载要点的准备以及其他准备。

■应及时招呼汇报者进门入座。不可居高临下，盛气凌人，大摆官架子。

■要善于听。当下级汇报时，可与之目光交流，配之以点头等表示自己认真倾听的体态动作。对汇报中不甚清楚的问题可及时提出来，要求汇报者重复、解释，也可以适当提问，但要注意所提的问题不至于打消对方汇报的兴致。

■不要随意批评、拍板，要先思而后言。听取汇报时不要有频繁看表或打哈欠、做其他事情等不礼貌的行为。

■要求下级结束汇报时可以通过合适的体态语或委婉的语气告诉对方，不能粗暴打断。如果已到了吃饭时候，可挽留下级吃便饭。当下级告辞时，应站起来相送。如果联系不多的下级来汇报时，还应送至门口，并亲切道别。 拜访礼仪 在工作中，因为出于各种原因，你可能要去拜访别人，这时就更需要讲究礼仪，才能使你尽量顺利地完成工作任务、拜访目的。

■最主要的拜访礼仪是准时赴约。万一有意外事情不得不迟到时，应立即打电话告诉对方。

■到达约会地点后，要主动向接待人员通报自己的有关情况，以便接待人安排你与求见者会面。

■如果需要等待接见，应安静地坐着，不要随意与其他人员闲聊来打发时间，如果想抽烟得注意观察该场所是否允许吸烟。即使你等候时间过长，也不要明显地抬腕看表或摆出不耐烦的样子。实在无法再等候，可以向秘书说明，并另定机会，不可大发雷霆。

■与求见人见面后，如果是初次见面要主动自我介绍，如果是熟人，也要先问候并握手致意。

■谈话时应开门见山，言归正传，不要海阔天空，浪费时间，而且不能光一个人滔滔不绝，要给求见者讲话、答复的时间，出现矛盾不要争执不休，得到帮助不要奴颜婢膝。

■应对主人的举动十分敏锐，当主人有结束会见的意欲时应立即起身告辞，切忌死赖不走。

周汇报工作总结(篇5)

喀什乡中学安全、德育工作汇报材料

本学期我校的平安校园及安全教育工作认真贯彻上级部门的工作部署，努力提高全校师生对平安校园工作的认识，加强全校教职工的依法治校意识，以预防青少年违法犯罪、净化校园周边环境、抓好学校安全工作为重点，狠抓法制教育、安全教育，努力解决学校中突出的治安安全问题，加强青少年心理健康教育，预防各类安全事故的发生，确保正常的教育教学秩序和师生生命财产的安全，促进了学校综治工作的顺利开展，优化育人环境，确保学校一方净土的平安，为学校的发展奠定了坚实的基础。

一、认真落实县教育局、综治办目标责任书，明确责任，提高认识，把平安校园工作放在首位。

1、加强制度建设，建立和完善各类治安安全管理制度。健全学校平安校园工作的管理制度和奖惩制度，制订了学校行政领导责任追究制度，使学校的平安校园工作做到领导重视、组织完善、职责明确、制度健全。

2、每月第一周召开学校安全工作专题会议，有具体落实措施和方案，使责任层层承担，压力层层传递，确保学校各项工作安全有序的开展。

3、定期召开班主任工作会议，明确工作要点，将安全问题作为学校教育的一项重要内容。并经常提醒班主任，做到“安全工作，警钟长鸣”。

二、加强法制教育和安全教育，提高师生的法制意识和安全意识。

深入开展普法活动，制定学校普法工作计划和具体安排，通过法律宣传，努力增强师生员工的法制观念，开展依法治校，通过举办报告会、座谈会、教育讲座等多种形式和手段，使师生的法律意识和职业道德水平得到增强。

三、加强安全排查，消除安全隐患，确保校园安全稳定。

学校在党政的统一指挥下，由学校安全、平安校园领导小组牵头，定期对学校安全工作进行检查，发现问题及时处理解决。

四、加强德育教育工作，努力创建良好的校园环境。

通过主题班会、知识竞赛、安全知识小报评比、演讲比赛等活动，强化师生的安全意识、遵纪守法意识，尤其是加强交通安全、预防火灾、预防传染病、食物中毒等方面的知识教育，加强预防人身伤害教育。

在学校领导的正确领导下，我校德育工作深入贯彻中共中央关于《进一步加强未成年人思想道德建设的若干意见》，进一步围绕“培育民族精神，增强博爱教育”，进一步加强良好行为习惯的养成，坚持“抓基层、抓落实”的思路，以校园文化建设为重点，以知荣辱、做文明小战士等教育实践活动为依托，有计划，有目的的开展德育教育活动，创新德育工作方式、完善德育工作机制，提高德育工作的针对性和实效性，促进学生全面发展。现将本学期的工作总结如下：

1、加强队伍建设，保障德育工作稳定发展。为了加强对班主任队伍的建设，在班主任交流会议中，围绕“教育教学中的德育渗透”为主题，班主任踊跃发言，谈自己的看法和做法，收到良好的效果，确保了班级教学秩序的稳定和教育教学质量的提高。加强值班工作的管理，要求每节下课的时间值班教师必须到自己的岗位巡视，保证课间学生的秩序和安全。在各位值周教师的辛勤工作下，学校工作基本稳定，无重大安全事故发生。

2、狠抓常规工作，引导德育工作和谐发展。在学生常规教育方面，我校一直将加强学生仪容仪表和文明礼仪等思想道德建设这项工作放在重点。坚持从点滴小事抓起，从基础抓起，从学生实际情况抓起。

3、开展特色活动，促进德育工作蓬勃发展。对于学生，创新精神和实践能力的培养就是要培养他们的创新勇气、创新意识、创新思维和创新技能，为他们将来成为各行各业的创造者奠定基础。因此，我校以学生为主体，以学校为主阵地，密切联系社会、家庭，开展丰富多彩的生活实践活动，全面提高学生的素质。

4、家校联动，拓宽教育资源。本学期我校继续开展“家校结合”活动，通过家长会、家校联系卡（学生综合素质评定表）等形式，增强家长与家长之间的交流，学校与家长之间的沟通，增强家庭教育与学校教育的良好合力。充分利用“家校结合”这一平台，加强学校与家长、任课老师与家长、以及家长与家长之间的联系，及时了解学生思想动向，把德育工作做宽做实。

五、切实做好民族团结和维护社会稳定工作。

以民族团结促进学校发展，引导各族师生正确认识民族与国家的关系、民族与民族的关系；不断增强广大师生维护民族团结和社会稳定的自觉性。目前，学校各族师生紧密团结，旗帜鲜明地反对民族分裂，在工作、学习、生活中相互了解、相互信任、互相尊重、相互支持，有力地促进了三个文明建设，全面推动我校各项工作向前发展。

1、加强领导，建章立制，提高认识保稳定。我校成立了以党支部书记为组长，校长为副组长，分管校长、各有关科室主要负责人为成员的民族团结领导小组，加强了对民族团结工作的领导。学校领导以身作则，带头搞好民族团结，坚持学习马克思主义民族理论和党的民族政策制度。

2、加强教育，严格管理，共创和谐促发展。多年来，学校党委紧紧围绕改革发展稳定的大局，开展了多层次、多形式的民族团结教育，着重坚持了“三抓”： 抓经常性的教育、抓每年五月的民族团结教育月活动、抓舆论宣传。

3、校园里处处盛开民族团结之花。学校为大力加强民族团结教育，开展了许多丰富多彩、行之有效的活动，涌现出了一大批民族团结先进个人，他们的事迹深深的感染和鼓励着身边每一个人，各民族师生亲如一家、水乳交融。

多年的实践，使我校深刻认识到抓好民族团结能有效地促进学校的发展，而学校的稳定快速发展又为民族团结奠定了更加坚实的基础。通过一系列长期性的活动开展，使我校民族团结蔚然成风，民汉学生相互学习、相互帮助，共同进步。

喀什乡中学 2013年3月1日

周汇报工作总结(篇6)

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图标设计

在这里分享下我对于图标设计的一些心得体会。说的不好，还请各位看客包涵指正。 图标在我们日常生活中被 广泛应用，软硬件、网页、社交公共场合无所不在。广义来说，图标就是具有指代意义的图形符号，具有高度浓缩并快捷传达信息、便于记忆的特性。狭义来说，就 是我们所熟悉的在计算机程序方面的应用。包括：程序标识、数据标识、命令选择、模式信号或切换开关、状态指示等。如今图标被广泛的应用，其价值也是显而易 见的。一套好的图标能够为用户直观传达所描述的物体，减轻用户的认知负担，特别是一些抽象的功能和意义。同时增添图标的精美度不仅能提升整个界面的吸引力 和观赏性，还能使产品与用户产生共鸣。

下面以制作电话本和短消息这两个图标为例。

设定风格。通观整个图标设计，设定风格是基础，亦是非常重要的一步。需要对整套图标进行周全的构想，因为这一步为图标设定了一个方向，之后图标设计的造型，上色的深入展开都要以此为基础。在这里我设定的是复古做旧的风格。

绘制草图。这一步骤主要是设计图标的造型。造型在图标设计中有着决定性的影响，他直观的给用户展现其所代表的含义。而草图是最直观，最快速展现设计 构思的一种方法。此时我们可以通过头脑风暴列举出一些能让用户一目了然，又贴合电话本和短消息含义的元素，同时列举的元素又要符合复古做旧的风格。因此， 我选取做旧的通讯录来表示电话本，选取羽毛笔和信纸来表示短消息。在绘制草图时，要注意图标造型的统一，方向的一致性，使图标有充分的辨识度。其次要控制 单个图标元素的数量与其他图标相协调，用最少的元素来表达图标的含义。不然过多的元素不仅会使图标臃肿不堪，更会使图标的含义模糊不清，难以琢磨。

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东莞生活网： 上色刻画。在确定造型之后，就需要对图标上色以及深入刻画。

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总结

一，设计一套完整的图标要确保其风格的一致性。在造型，透视，大小，色彩，效果处理等各个方面做到统一，以保证每个图标都与其风格相契合。其次，控制图标元素的数量，对一些不必要的元素要果断去除。图标应该是一种能使用户轻

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东莞生活网： 松识别的图形语言，而不是成为用户阅读的负担。更要充分展现各个 图标间的差异程度，提升图标自身的辨识度，从而帮助用户理解阅读。再则还要考虑这套图标所应用的环境。不同国度，不同社会环境，不同文化传统对图形也有不 同的认识理解。同时也要考虑到人们的情感因素，避免使用敏感图形。所以在设计开始就应考虑周详，谨慎使用。最后，画图标要有足够的耐心，对于细节要不怕繁琐,细心揣摩。（详细咨询：东莞论坛——汽车频道）

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周汇报工作总结(篇7)

立足本职

开拓创新

推动泾川城市管理综合执法工作又快又好发展

——在县编办事业单位登记考核工作会议上的汇报

泾川县城市管理综合执法大队 （二○一一年五月十七日）

泾川县城市管理综合执法大队成立于2004年5月，全额拨款事业单位，参照公务员法管理，正科级建制，编制23人。主要职能是受县建设局委托在城市规划区内(含风景名胜区、开发区、科技园区)相对集中行使市容环境卫生、规划、绿化、市政、环境保护等方面法律、法规、规章规定的全部或者部分行政处罚权。重点工作内容：严管“三街一路”（泾州街、中山街、安定街、泾灵路）和1000多户门店、400多户街道固定摊位、300多户街道流动摊位的有序经营；全面整治“六乱一明”(乱摆摊点、乱停乱放、乱泼乱倒、乱贴乱画、乱堆乱建、乱搭乱挂、明火明灶)；从严监管广告牌匾设臵、沿街宣传及各类商业活动、城区建筑施工场地和临时占道；从重处罚门店延伸、乱倒建筑垃圾和破坏市政公用设施的行为。

泾川县城市管理综合执法大队现有职工36名，其中：科级干部1名、公务员4名、职员1名、工勤人员2名，聘用人

员28名。办公地点设在县城关镇建设路1号，为县财政2008年7月划拨的国有资产，共计600多平方米，其中：办公用房14间，仓库4间，设施用房3间。

一、主要工作实绩

（一）举全力，抗极限，为街路改造工程保驾护航。 2010年4月县城街路改造工程开工以来，我队除了正常履行市容监管职责外，还承担了交通管制、施工现场秩序维护和工程材料的防盗安全等项职权范围之外的工作。面对复杂的局面，针对繁重的任务，我们认真分析研究，明确工作职责，分解工作任务，变“一人抓”为“大家管”，使人人明白要“干什么”、由“谁来干”、该“怎么干”。在工程施工过程中，全体队员坚决服从现场指挥，积极满足施工进度需要，人行道铺砖时围栏拉网、疏导行人；路面铺砂罩面时管制交通、疏导围观群众。施工人员下班后，队员继续加班保护施工现场，禁止行人踩踏和车辆碾压，保护施工材料不被偷盗。在整个街路改造工程中，全体队员密切配合，加班加点，固守工作岗位，有时全天连轴转。尤其在看护工程材料和铺路洒油过程中，从大队长到一般队员，有时加班到凌晨2点，甚至通宵不休息，次日6：30又照常上班，真正进入了忘我的工作境界，达到了超常规、抗极限的工作状态，为街路改造工程提供了良好的施工环境，确保整个工程的顺利实施。

（二）抢抓机遇，重拳出击，彻底整顿乱排污水行为。 雨污管道不分、雨污混流是多年来制约我县城市品位提升的顽症，特别是每到夏季，排污管道臭气外泄，城区空气质量急剧下降。根本原因是沿街部分单位及门店排污设施不健全，生活污水直接排入排雨渠道造成的。我队审时度势，果断决定抓住街路改造的有利时机，彻底治理乱排污水行为。在上门宣传、发放排污整顿自查通知书后，我们深入街路改造现场，实地查看沿街单位、门店排污设施运行情况，对无排污设施或排污设施运行不正常的单位和门店，责令限期整改。共计整改包括芙蓉宾馆、劳保局等39家单位和门店；依法关停北新街工商局楼下拒不整改的餐饮店1家，限期搬迁新建街不具备改造条件的餐饮店8家，责令停业整改1家。这些执法措施的实施，从根上解决了城区雨污管道不分现象，使城区空气质量明显好转，城市品位得到进一步提升。在去年“”特大洪灾期间，城区排洪管网排洪通畅，经受住了百年不遇的自然灾害的严峻考验。

（三）讲大局，克时坚，严厉整治校园周边环境。 我队按照县委、县政府整治校园周边环境的统一部署，认真分析城区各中小学、幼儿园周边存在的城市管理范围的安全隐患，加强领导，制定方案，确定时限，分片包干，对学校门口及周边摆摊设点、占道经营等违法行为进行了重点整治。针

对影响中街小学、花蕾幼儿园师生行路安全的南门市场延伸问题，我队高度重视，严密部署，发放搬迁公告120多份，张贴大幅搬迁公告10幅，悬挂横幅15条，制作警示牌2面，充分做好市场南迁的前期动员工作。搬迁期限截止日，大队全体人员在公安、工商部门的配合下，拆除店外临时搭建的棚舍37个，搬迁水果摊28个，蔬菜、餐饮、杂货等摊点95户，一举完成南门市场的整顿工作。为了巩固市场整顿成果，二中队超常规工作，采取加班、留人蹲守等措施，早6：00提前进入工作岗位，晚9：30下班，从时间、人力等方面为南门市场整顿成果的巩固提供了保障。至现在，南门市场秩序井然，学校门口无占道经营现象，社会各界赞声不绝。

（四）精心谋划，堵疏结合，平稳搬迁青年路市场。 青年路市场是一处典型的以路为市、占道经营的城市集贸市场，脏乱差问题突出，附近居民饱受其害；存在十年之久，根深蒂固，市民反响强烈。搬迁青年路市场作为民生工程列入了2010年县委、县政府的工作计划。在市场搬迁准备阶段,我队首先进行了市场调查，摸清了市场经营人员的职业、身份、经营范围和项目，制定了周密的搬迁方案，积极衔接公安、工商等部门,从讲政治、讲大局、讲稳定的高度出发，我队全体干部职工各司其职，各负其责，密切配合，发放市场搬迁通告200多份,上门协调美罗城市场物业和北新街综市场主管单位做好摊位的分类接纳工作,同时面对面地做好139户经营户的

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（三）加强职工教育和管理工作，提高队伍整体素质。

（四）加强城管宣传工作，营造和谐城管氛围。积极开展“城管服务进社区”、“城管宣传进万家”、“我为城市做保姆”等活动，大力宣传城市管理法律法规，提高市民群众文明守法意识，实现城市管理队伍与市民群众的互动，充分调动市民群众参与城市管理的积极性，进一步提高人民群众对城市管理工作的认同度。

周汇报工作总结(篇8)

在新的一年里，我对自己的工作情况计划如下：

首先，学习外贸知识、产品知识。对一名刚从英语系毕业一年半的外贸新手来说，我的外贸知识还有待于加强，需要在往后的工作中进一步积累。此外，刚刚接触xx这个行业，对产品的认知我几乎是一片空白。因此，学习是我新年计划中的首要环节和重要任务。我会以一种积极的态度虚心向领导及各位同事请教。在我的个人观念里，态度决定成败，希望自己的努力会得到大家的肯定。

其次，学习缮制单据。在熟悉整套外贸流程理论知识之余，锻炼自己的实际操作能力。因为此前一年多的工作经验都只是局限于业务方面，重点在与客户的沟通上。单据的制作以及出口流程中跟银行、商检、海关、贸促会等相关部门的接触，都是我面临的新的工作。由此，我也体会到自己以前掌握的工作环节并不全面、完整。现在能从最基本的出口单证做起，对我来说是一个不可多得的学习机会。

第三，如有机会接触公司业务，我希望能尽快熟悉自己跟的每一个客户，总结并分析他们的新特点，以一颗热忱的心为客户服务，为公司创利！

第四，积极开拓新业务，充分利用网络资源为公司寻找目标客户。及时更新我司在阿里巴巴等相关网站上发布的供求信息，并持之以恒地跟踪，相信长久的付出总会有一定的成效。

第五，协助领导及同事做好两届xx展会及其它国外展会的前期准备工作。在展会结束后，协助参展人员做好后续的客户跟踪服务，以此巩固展会成果。

另有几条小小的建议：

一、因经理在业务洽谈方面会经常与客户进行电话沟通。为此提议是否可在电脑上安装skype软件，申请一个skype帐号，并向客户积极推荐这一网上及时沟通工具。其通话质量与手机差不多，还可节省双方的国际长途电话费用。

二、部门内部多开展一些活动，在活动中增强整个团队的凝聚力。

三、对新人多开设外贸知识及业务知识的内部培训课程。

最后，再次感谢领导对我的信任。相信在这个优秀的团队中，我将受益不少。同时，我也期待自身的不断完善能为公司的发展贡献一份力量！

扩展阅读

时间是一条金河，不停向前流动，又一年到来了，我们应该根据工作情况来制定新一年的外贸销售工作计划，能够更加从容面对新一年的工作。您是职场菜鸟，不知道怎么写外贸销售的工作计划吗？下面是工作总结之家小编精心收集整理，为您带来的《外贸销售个人年度工作计划参考模板有哪些》，希望对您有帮助。

一、想办法制订每日工作流程表

没有工作目标和每天时间安排的人，总是很悠闲，而有了明确的目标，对自己每天时间安排得比较满的人，是没有空闲时间的，每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以，我们要养成每天制订工作流程表的习惯。

1、对家装业务员来说，工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位，比方说和某客户约好第二天见面或量房，那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。最好在约定地点附近开展业务。

2、工作表要学会预留出一段时间，不能把时间计算得很紧张。比方说，原定计划上午在小区做业务，下午2:00去见一个客户，中间有半个小时的车程，而你就不能将时间排到下午1:30分才行动，至少应该留出半个小时的空隙，一则防止路上有意外，二则提前到场等待客户，给客户体现出尊敬感。

3、工作表要随身携带，随时查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作，但至少工作表能够让你抓住主要的工作。

二、一天时间安排

1、早会培训学习(8:00—8:40)我们建议每个公司都举行早会培训，把业务员和设计师集中在一起，如果部门较大，也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人，一个讲师，每人轮流做主持人和讲师，大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。早会时间不能开得过长，半个小时到40分钟就行，内容可以循环推进。

2、设计跟进(8:40—9:00)

业务员参加完早会培训以后，要与设计师进行单独沟通，业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报。

辞旧迎新，新的'一年到来，带着对过去工作的总结，继往开来，寄望在下一年创造出辉煌的业绩。

刚到公司，前两个月比较茫然，我希望把工作做好，进入工作状态。初来乍到，学习是非常重要的，当然销售部优秀的同事给了我不少帮助，从熟悉产品到开发新客户，一步步走来，过程虽然艰辛，但结果总是给人鼓舞。通过一系列的培训，产品知识，到营销，我知道了作为一个 外贸 业务员如何开始工作，进入状态，取得订单。开始的三个月，是公司对我的考验，也是我自己对自己的考验。只有克服自我，才能真正的成功。到第二个月，从网上大海捞针，到最后重点客户培养，最重要的是客户积累，培养重点。

关于下一年的 工作计划 ，对于能以主观意愿为转移的工作，勤杂， 报关 报检 ，装箱，跟单，巡查仓库倒包装等工作，我会保证质量按时完成工作。对于销售工作，目前处于起步阶段，计划也只是对于自己销售能力做出的估计，并没有很大的指导作用，无法硬性规定，每个月的任务，很难细分，因为和客户的进展是在变化的，希望每月的任务能提前一个月定下来，但是可以保证的是会尽自己努力去做。

在我们公司，有良好的工作条件保障，有优质的平台，有完善的问题处理和协调机制，精诚所至，金石为开，我相信，华天的前途是光明的，未来是美好的。

一、顺利处理美国客户订单，70%余款收回，这样7月份至少能够完成3万多美金。当然不能只盯着一个客户。墨西哥客户太阳能电池板样品测试已成功，客户也比较满意，目前正在谈一个小柜的订单，根据和客户的联系状况，以及私人关系，目标7月份拿下订单。对于这样的客户，当然是要像猫盯着老鼠那样，抓紧，不放松，有望7月中旬收到定金。所以给自我7月份的目标是5万美金。

二、其余每个月的任务，很难细分，因为和客户的进展是在变化的。期望每月的任务能提前一个月定下来。

三、还有一个主要的任务，帮忙新业务员适应公司，尽早做出业务。目前，只有郑蓉是我负责，我会耐心为她解答工作中遇到的困难，并给予适当的指导，帮忙她早日为我们公司外贸业务作出成绩。

我明白，对于工作的计划也许还不让人满意，在我个人的便签纸上方，每一天的计划，都一条条写下来了，每一天的计划我相信是为我大的目标服务的，所以会脚踏实地做好。在公司这半年时光，我有不足的地方，期望同事领导给我提出，我会虚心理解，并改正，争取做得更好。每个公司都有自我的制度，以及管理方式，在努力工作的同时，我也会配合公司的各项制度。

四、对待资源资源。在上方的工作总结中，我提到，网络平台是一个很好的资源，有了平台，业务上有了明显的进步，客户积累量也突飞猛进。所以期望公司在资源分配上，尽量做到公平公正，因为这个对每个业务员都狠重要!

五、对待样品。因为前半年，我出的大都是样品，所以对这一点体会比较深刻，如果样品单客户能培养成定期下单的长期客户，那目标是很容易实现，也为公司的长期客户做出贡献。我提出这一点并不是说我的样品出了问题，相反，我出的样品，客户都比较满意，测试也很不错，所以我期望能继续持续下去。因为样品是客户对我们产品的初步审核，是我们取得订单的关键。

六、对待来访客户。这一点只是细节，但是期望能引起注意。据我所知，我公司到访客户的下单率，并不理想。相比，我明白的一家工厂，他们公司硬件设备及各方面条件并不如我们公司，而对方到访客户的下单率几乎是100%。探其究竟，工厂对待客户细节等都十分注意。客户到访，无论客户是否下单，都十分尊重。我也期望我们公司对远道而来的客人，表现出东道主的热情，并展示公司良好的企业形象。

时间是一条金河，写好销售部工作计划，有助于我们开展新一年的工作，让自己在新一年工作中能够从容不迫，有条不紊。怎么才能将销售部的工作计划写得全面呢？以下是工作总结之家小编为大家精心整理的“销售部年度工作计划有哪些范文”，仅供您在工作和学习中参考。

我公司市场部的工作在领导的正确指导及部门员工的努力下将0年的工作划上一个满意的句话。为再接再厉，特做出市场部年度工作计划和内容提纲。

1 市场部职能2 市场部组织架构3 市场部年度工作计划4 市场部0年度销售工作计划实行精兵简政、优化销售组织架构实行严格培训、提升团队作战能力科学市场调研、督促协助市场销售协调职能部门、树立优良企业文化把握市场机会、制定实施销售推广信息收集反馈、及时修正销售方案一 市场部职能：

市场部直接对销售负责人负责，是企业的灵魂，其工作职能在生产、销售、服务中的作用十分重要，是销售环节核心的组成部分，作为市场部，重要的工作是协助负责人收集、制订、执行。衡量市场部工作的标准是：销售政策、推广计划是否科学、执行力度是否严谨。

1.市场部作用:直接对负责人负责，协助负责人进行市场策划、销售计划的制定和实施。督促销售部年度工作计划的进行事实。全面协调各部门工作职能。是企业的灵魂。2.市场部工作标准：准确性及时性协调性规划力计划性执行力3 市场部工作职能：制定年度、季度销售计划、协助销售部执行。协调各部门特别是研发生产部的协调工作。组织销售部进行系列培训。监控销售成本、对销售区域人员指导性的增减、调控制定、督促、实施必要的销售推广。专卖店形象的管理、建设、导购、督导的培训。销售客户档案统计、归纳、整理。全面收集销售、市场信息，筛选整理形成方案上交相关部门二 市场部工作计划

1 制定0年销售工作计划:科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况，扬长避短、寻求机会、制定200年 市场部和销售部工作任务和工作计划。

2 实行精兵简政、优化销售组织架构:认真分析了解目前销售部组织架构、根据市场情况合理性、在市场精耕的前提下，精兵简政、调整局部人员、控制销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热度、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。

3 严格实行培训、提升团队作战能力：

集中培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产品知识、应用技术知识、营销理论知识，形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。

品知识系统培训销知识系统培训业执行标准培训从优秀到左卓越--企业人在企业自律守则培训销售人员职业道德培训销售人员必备素质培训应用技术及公司产品培训(应用中心或工程师培训)4 科学市场调研、督促协助市场销售：

市场部的核心工作就是协助、指导销售部和各区域不断的提升品牌力、巩固销售力。因此，市场部只有不断的了解市场、拜访市场、调研竞品、分析原因、找出差距、并针对各区域实际情况汇报负责人、并给予各区域给予明确的指导销售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各区域经理必须按月完成

5 协调部门职能、树立优良企业文化：

行政人事部：行政人事部门的功能和职责就是直接对负责人负责、协调各部门工作、建立完整的人事档案，制定科学的人才竞争奖惩机制，考察各部人员工作情况，在市场部的建议和科学的数字、事件、和市场情况下，不断为企业储备人才，挖掘销售人员潜力，致力于销售的提高和市场的发展。

研发部生产部：研发生产部门的职责是以市场需求为导向，通过市场需求，不断优化产品结构和产品功能、把握产品质量、严格推行iso- 20xx质量体系，向市场推出竞争力产品。因此，市场部每月都会给出市场信息、竞品信息、销售情况信息，使该部门能及时、客观、科学把握市场新动态、航标，在不断调整自身产品不足之处的同时，并为企业研发、生产适合客户和市场需求的好产品来赢得市场和客户。

销售部：销售部是企业的先锋、是贴近市场的侦察兵、是企业发展的硬武器。他们的职责就是不断的开拓销售通路、寻求最适合企业发展的战略合作伙伴，不断的把企业的产品推向市场、同时向市场提供科学的前沿信息，而市场部在捕捉市场信息的前提下，结合企业实际情况，制定强有力的市场方案和销售策略，最有力的树立企业灵魂的作用。

财务部：直接对负责人负责，如果说市场部是灵魂、销售部是先锋、是轰炸机，那财务部则是企业的大闸、是企业运作、健康发展的动脉，它的职责是制定企业科学年度预算、结算，把屋企业的赢利，及时的为负责人提供合理的生产成本预算、市场推广预算、销售成本预算、风险和利益的客观评估。作为市场部，在结合企业的实际情况、市场的实际情况、客户的实际情况、制定合理的推广方案和费用，上交负责人或与财务部进行沟通，使之切实可行，使企业发展利益的最大化。

市场留守、物流部：直接对销售部负责，他们的职责就是及时了解定单信息，并及时转交生产步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把产品送到目的地和客户的手中，为销售部作好最优质的服务。作为市场部，更应该建议、指导、督促、协助他们的工作。

6.把握市场机会、制定实施销售推广：7.信息收集反馈、及时修正销售方案

为了能在下一年更好的完成自己的任务，我照例对下一年的.工作预先做出了一份计划，工作在不断变化，计划也要不断变化，人也一样。

一、基层到管理的工作交接

在本项目做销售已有半年之久，积累了一定的客户群体，包括已成交客户和未成交的潜在客户，把已成交客户的售后工作及潜在客户的长期追踪服务，移交给一名替代自己的新员工手里，给予他锻炼的机会及稳定的客户资源链，已达到能够快速的上手接任自己的工作。

二、金牌销售员的认定及培养

对于新上岗的几位新同事，选出一名具有潜力值得培养成为优秀销售人员的新员工，并能够做出令公司满意的业绩，以替代自己。

望公司近两天多搞一些培训活动让新员工有充分展现自己的机会，我好观察出价值的人员出来，人员选定将在25号之前选出，望公司多给予支持。

新员工认定后将有为期20天的员工培训，3个阶段，每阶段7天，其中休息一天，时间为晚上2个小时，并在白天注意观察他的工作情况，已做好记录，待培训时做好总结，通过对于新员工的高要求使其快速提高，以达到公司的目的。

三、高效团队的建设

经理已不再像销售一样单单靠自己去完成公司指定的业绩，而涉及到方方面面，包括团队心态管理，制度管理，目标管理，现场管理等。自身总结出以下几点来做好团队管理工作：

1、营造积极进取团结向上的工作氛围经理不应该成为“所有的苦，所有的累，我都独自承担”的典型，经理越轻松，说明管理得越到位；奖罚分明公正，对每个人要民主要平等，充分调动每个成员的积极性。在生活中，项目经理需要多关心多照顾同事，让大家都能感受到团队的温暖。

2、制定良好的规章制度项目经理虽然是规章制度的制定者或者监督者，但是更应该成为遵守规章制度的表率。如果项目经理自身都难以遵守，如何要求团队成员做到？

3、建立明确共同的目标项目经理要给员工规划出一个好的发展远景和个人的发展计划，并使之与项目目标相协调。

四、落实自身岗位职责

1、应把公司的利益放在第一位，以公司效益为目标，对公司应具有绝对忠诚度。

2、协助销售经理共同进行项目的管理工作，服从上级的安排，竭尽全力做好每一项工作。

3、主持售楼部日常工作，主持每日工作晨会，沟通上下级及售楼部与其他部门的关系。

4、创造良好的工作环境，充分调动每一位员工的积极性，并保持团结协作、优质高效的工作气氛。

5、及时传达公司下达的政策，并不断的考核。

6、负责落实楼款的回收工作，督促销售人员的贷款流程的正常进行。

7、做好每日的来电、来访登记及审查工作，负责销控表的销控核对，统计每日定房量，填报各项统计表格，以保证销售的准确性。

8、负责组织销售人员及时总结交流销售经验，加强业务修养，不断提高业务水平。

9、负责处理客户的投诉，并在调查分析后向销售经理汇报。

在今后的工作当中自己还将不断的学习，总结经验，快速进步，望自己能够早日成为一名合格的、专业的、另公司上下级认可的项目销售经理。最后对于领导在百忙之中有此雅致来看自己的工作计划深表感谢，祝愿公司领导工作顺心，身体健康！

为了实现20xx年的销售目标，结合公司和市场实际情况，确定20xx年几项工作重点：

一、扩大销售队伍，加强业务培训

人才的引进和培养是最根本的，也是最核心的，人才是第一生产力。企业无人则止，加大人才的引进大量补充公司的新鲜血液。铁打的营盘流水的兵，所以在留着合理的人才上下功夫。在选好人，用好人，用对人。加强和公司办公室人沟通，多选拔和引进优秀销售人员，利用自己的关系，整合一部分业务人员，利用业务员转介绍的策略，多争取业务人员，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人员配置和销售队伍的建立。另外市场上去招一些成熟的技术和业务人员。自己计划将工作重点放在榜样的树立和新榜样的培养上，一是主要做好几个榜样树立典型。因为榜样的力量是无穷的。

人是有可塑性的，并且人是有惰性的。对销售队伍的知识培训，专业知识、销售知识的培训始终不能放松。培训对业务队伍的建立和巩固是很重要的一种手段。定期开展培训，对业务员的心态塑造是很大的好处。并且根据业务人员的发展，选拔引进培养大区经理。业务人员的积极性才会更高。

二、销售渠道完善，销售渠道下沉

为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。合理有效的分解目标。

市场是公司的核心竞争区，在这要完善销售队伍和销售渠道。一方面的人员的配置，另一方面是客户资源的整合，客户员工化的重点区域。要在这里树立公司的榜样，并且建立样板市场。加以克隆复杂。其他省市以一部现有业务人员为主，重点寻找合作伙伴和一些大的代理商。走批发路线的公司在销售政策上适当放宽。如果业务人员自己开拓市场，公司前期从业务上去扶持，时间上一个月重点培养，后期以技术上进行扶持利用三个月的时间进行维护。

三、产品调整，不断推出优惠套餐

产品是企业的生命线，不是我们想买什么，而是客户想买什么。我们买的的客户想买的。找到客户的需求，才是根本。所以产品调整要与市场很好的结合起来。另外，要考虑产品的利润，无利润的产品，它就无生存空间。对客户来讲，也是一样。客户不是买产品，而是买服务。追求提供高优质的服务，是唯一不变的法则。企业不是福利院，所以为企业创造价值最大化，就是管理的最基本要求。从发展才是硬道理到赚钱才是硬道理的转变。

一个优惠套餐的寿命是有限的，不断的更新新套餐，一方面显示出公司的实力，一方面显示出公司的活力。淘汰无利润和不适应市场的方针，结合公司业务人员专业素质，产品要往三个有利于方面调整：有利于公司的发展、有利于业务人员的销售、有利于客户的需求。

第一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险生存的基础保障。因此，在20xx年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。

1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。

2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。

3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。

4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。

第二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过xx年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在20xx年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。

1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意最大化。

2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。

3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。

4、在20xx年x月之前完成xx营销服务部、yy营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。

第三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。根据20xx年中支保费收入xx万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。20xx年度，中心支公司拟定业务发展工作计划为实现全年保费收入xx万元，各险种比例计划为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，计划的实现将从以下几个方面去实施完成。

1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，20xx年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。

2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在20xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。

3、积极做好与银行的代理业务工作。20xx年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，20xx年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益最大化奠定良好的基础。

今年，虽然受金融风暴经济方面还是有所影响的，虽然市场的竞争将更加激烈，但有省公司的正确领导，中支将开拓思路，奋力进取，去创造新的业绩，为做大做强公司保险

事业而奋斗。

随着山全国市场逐渐发展成熟，竞争日益激烈，机遇与考验并存。20xx年，销售工作仍将是我们公司的工作重点，面对先期投入，正视现有市场，作为公司的我创业激情高涨，信心百倍，又深感责任重大。

销售部：销售部是企业的先锋部队、是贴近市场的侦察兵、是企业发展的硬武器。他们的职责就是不断的开拓销售通路、寻求最适合企业发展的战略合作伙伴，不断的把企业的产品推向市场、同时向市场提供科学的前沿信息，而市场部在捕捉市场信息的前提下，结合企业实际情况，制定强有力的市场方案和销售策略，最有力的树立企业“灵魂”的作用。

着眼公司当前，兼顾未来发展。在销售工作中我坚持做到：突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，注重销售细节，强化优质服务，稳固和提高市场占有率，积极争取圆满完成销售任务。

一、计划拟定：

1、年初拟定《年度销售总体计划》；

2、年终拟定《年度销售总结》；

3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》；

4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》；

二、客户回访：

目前在国内市场汽车种类偏多，技术方面不相上下，竞争愈来愈激烈，已构成市场威胁。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户、直接用户之间的关系。

为与客户加强信息交流，增近感情，对客户每月拜访一次；对一级客户每两月拜访一次；对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间。

1、网络检索：

充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发现掌握销售信息。

2、售后协调：

目前情况下，我公司仍然以贸易为主，“卖产品不如卖服务”，在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。

用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的机会，提供热情详细周到的售后服务，给公司增加一个制胜的筹码。

三、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。开拓市场，争取客源

今年销售部将配合公司整体新的营销体制，重新制订完善20xx年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销人员实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销人员。督促营销人员，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室

四、密切合作，主动协调

与公司其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与公司其他部门密切联系，互相配合，充分发挥公司的整体营销活力，创造最佳效益。

加强与有关宣传，充分利多种广告形式推荐公司产品，宣传公司，努力提高公司知名度。

本年度我将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学习，提高业务水平，努力完成销售任务。挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我相信：用心一定能赢得精彩。

时间一晃而过，作好酒店销售的年度工作计划，显得尤其必要，能够让自己在工作上令人刮目相看。有没有更好的办法让自己的酒店销售的工作计划有一定的深度呢？下面是由工作总结之家小编为大家整理的“酒店销售年度工作计划有哪些范文”，仅供参考，欢迎大家阅读。

一、保安全促经营

在当前形势下，为了保证酒店的各项工作能正常进行，经营不受任何政策性的影响，酒店将严格按照要求，要求前台接待处做好登记关、上传关，按照市公安局及辖区派出所的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，认真执行公安局下发的其他各项通知。其次，再对全员强化各项安全应急知识的培训，做到外松内紧，不给客人带来任何感官上的紧张感和不安全感；在食品安全上，出台了一系列的安全卫生要求和规定以及有关食品卫生安全的应急程序，有力的保证奥运期间不发生一起中毒事件；在治安方面，夜间增岗添兵，增加巡查次数，对可疑人、可疑物做到详细询问登记制度。

二、抓培训，提素质

业务知识与服务技巧是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，如果培训工作不跟上，新老员工的更新又快，将很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，特别是对一个经营六年的企业会直接影响到品牌。下半年年度的员工培训将是以总公司及酒店的发展和岗位需求为目标，提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身下一步企业各项改革的自信心。培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，稳固企业在秦皇岛市场中的良好口碑和社会效益。达到从标准化服务到人性化服务再到感动性服务的逐步升华。也为此，酒店将计划每月进行必要的一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟方法。

三、开源节流，降低成本，提高人均消费

节能降耗是酒店一直在宣传的口号和狠抓落实的日常工作，各项能耗与去年同期比都有所下降和节约，按照x总讲话精神，管理将更细化，在“节能降耗”的基础上企业提出了“挖潜降耗”的口号，既是如何在现有做了六年的“节能降耗”基础上再努力，寻找、挖掘各环节各程序，使各类能源在保证经营的基础上再“降”一点。酒店下一步将在各区域点位安装终端计量表，如水龙头端安装水表、各区域安装电表以及与邮政分清各自费用区域。

同时对空调的开关控制、办公室用电都将再次进行合理的调整与规划；其次，酒店将根据物价上涨指数和对同行业调查、了解，及时、随时的对产品(房、餐)进行价格浮动，使企业更能灵活的掌握市场动态和提高业绩，不错过机会；还有酒店在具体分工上将各区域所使用的设备要求到各部门，各部门又要求到班组或个人负责。服务员及管理人员在正常服务和管理过程中，应随时注意检查设备使用情况，配合工程部对设备保养、维修，更好的正确的操作设备。还要求管理人员要定期汇报设备情况。

客房方面，各种供客人使用的物品在保证服务质量和数量的前提下，要求尽量延长布草的使用寿命，同时，控制好低值易耗品的领用，建立发放和消耗记录，实行节约有奖，浪费受罚的奖惩制度。

四、坚持创新，培养创新意识

创新是酒店生存的动力和灵魂，有创新才有活力和生机，有创新才能感受到酒店成长的乐趣，在目前对酒店产品、营销手段大胆创新的基础上，在新的市场形势下，将要大力培养全员创新意识，加大创新举措，对陈旧落后的体制要进行创新，对硬件及软件产品要进行创新，对营销方式、目标市场的选择也要创新，再进一步开展创新活动，让酒店在创新中得到不断的进步与发展，如，马上酒店要举行的出品装盘比赛，目的就是让厨师从思想上懂得什么叫艺术装盘的同时又节约了成本和提高了菜肴整体档次。在保证眼下推出的“5515”基础上，还要创新出很多类似的买点和思路。更进一步走在市场的最前列，影响市场。

五、严格成本控制，加强细化核算

控制各项成本支出，就是增收创收。因此，今年下半年酒店将加强成本控制力度，对各部门的各项成本支出进行细分管理，由原来的每月进行的盘点物资改为每周一次，对各项消耗品的使用提出改进意见和建议，从而强化员工的成本控制意识，真正做好酒店各项成本控制工作。

六、加强设备设施维修，稳定服务

酒店经过了六年的风风雨雨，硬件设施也跟着陈旧、老化，面对竞争很激烈的市场，也可说是任重道远。时常出现工程问题影响对客的正常服务，加上客租率频高，维保不能及时，造成设施设备维修量增大。对于高档次的客人会随着市场上装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份，(年底酒店旁边将增开两家，一家定位三，一家商务酒店)为此，酒店在有计划的考虑计划年底更换客房、餐厅部分区域地毯，部分木制装饰喷漆和局部粉刷。尽可能的为酒店争取住客率，提高酒店的经济效益。

通过以往的经验不难得知营销工作的开展对于酒店效益的提升十分重要，因此在年初制定好相应计划的同时让我始终认真对待酒店营销工作，由于能够及时意识到营销工作的重要性导致我所在部门的员工能够将其顺利完成，但第二季度的到来意味着营销部的成员不能存在丝毫懈怠才能获得酒店领导的认可，为此我我们制定了相应的工作计划并期待第二季度的酒店营销工作能够落到实处。

在业务宣传方面可以利用酒店附近的景点并在联络好客户的同时做好相应得的推广，无论是传单发放还是网站更新都能够表现出营销部门对酒店业务宣传工作的重视，至少应当提前设计好详细的方案并获得酒店领导的批准再来开展，所幸的是我们有着往年经验的积累应当可以通过部门成员的努力处理好第二季度的酒店营销工作，对待这类问题还是要多渠道地进行推广从而令更多的人得知信息并成为酒店的客户，关于这点还需和市场部做好配合从而在营销工作中尽量体现出酒店自身的优势。

业务办理中则尽可能站在酒店客户角度着想并给予适当的优惠，对于部分客户而言酒店工作人员的重视才能够令对方享受服务的同时体会到尊重，无论客户接待方面是否忙碌都应当顾及到每个进入酒店办理业务的人员才行，作为营销部的工作人员也要考虑到这点并在办理业务的过程中为对方着想，若是能够通过营销工作的开展为客户留下较深印象无疑加快了将其转变为老客户的进程，而且在酒店的品牌建立过程中也应当培养出忠实客户才能让营销工作做得更好些。

客户接待方面虽然没有出现过误差却应当考虑到同行竞争的问题并做好定期的联络，由于在以往的营销工作中没有考虑到竞争因素导致酒店流失了不少客户，这也意味着在竞争优势不大的情况下应当从酒店服务方面入手从而或的客户的好感，无论是节假日的问候还是小礼品的准备都能让客户明白酒店工作人员的重视，在逐渐加深客户印象的同时也能够优化酒店员工的服务水平，因此在联络酒店客户的时候应当对关心对方并在态度方面给予足够的尊重才行。

实际上对于当前的自己而言酒店营销计划的落实才是第二季度值得重视的事情，因此我在反思以往在营销工作中存在不足的同时也要进行改进才能获得提升，而且在酒店领导的关怀下自然能够较好地解决营销工作中的难题并获得客户的认可。

作为酒店的销售人员，个人的业绩直接关系着酒店的收益，下面是我个人20xx年工作计划：

一、建立酒店营销公关通讯联络网，建立完善的客户档案

对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了发展酒店日后的稳定客户客户群，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。明年开业前期在适当时期召开次大型客户联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户对酒店开业后的建设性意见。

二、开拓创新，建立灵活的激励营销机制jk251.Com

开拓市场，争取客源，营销部将配合酒店整体新的营销体制，制订完善20xx年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提高营销的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。

三、热情接待，服务周到

接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，全天侯服务，注意服务形象和仪表，热情周到。针对各类宾客进行特殊和有针对性服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。

四、做好市场调查及促销活动策划

经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。

五、密切合作，主动协调与酒店各部门接好业务结合工作

与相关部门密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。

20xx年，营销部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，创造营销部的新形象、新境界。

周汇报工作总结(篇9)

班主任工作报告总结汇报

班主任工作总结：进步，在于努力的瞬间

20xx年x月，我十分欣喜地踏上了“人类灵魂的工程师”这一光荣的教师岗位。初为人师的我，包含着教育的激情，风风火火地投入到我的教育生涯当中。这期间，少不了受挫时的彷徨，少不了成功时的欣喜，也少不了对班主任工作地探索和思考……

班主任工作之痛下决心

作为一名新教师，对于班主任这项复杂而琐碎的工作，我欣喜的同时心里充满了迷茫，不知道从哪里开始我的工作。一年级的孩子天真可爱，同时养成了许多幼儿园里的自由散漫的习惯，各方面都需要老师加以引导和教育。上学期，由于各个方面不太熟悉，我的班主任工作很多地方存在不足，也经常顾此失彼，自己也累得声音沙哑，身心疲惫。为什么我班的孩子行为习惯就相对散漫？我努力地求教，我认真地反思，痛下决心要把班级管理好。经过了两个学期的摸索，我慢慢领悟到了班主任工作的真谛，虽然成绩不是特别显著，但进步还是不小的。

班主任工作之奋发图强

在这里，我将自己这学期的心得总结如下，希望大家多多指教。

一、集中精力，狠抓纪律。

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作为一年级的班主任，首先要做到的就是晚睡早起，每天早早地起来，到班级里监督孩子们晨读和打扫卫生，让他们养成打扫和晨读的习惯。中午时分，我常常放弃午休的机会，早早地来监督几个捣蛋大王，正所谓“擒贼先擒王”，制住了习惯较差的孩子，也起到了“杀鸡儆猴”的作用，其他的孩子自然约束了自己的不良行为。傍晚时分，我偶尔会找一些问题学生谈心，了解他们的境况，也试着和家长交流，达成家校联合，共同为孩子的学习营造良好的氛围。晚上，备好课，我总是在电脑前的校讯通平台上和家长交流孩子们的进步与得失。平时上课的时候，尽量关注所有学生的发展，适时地进行纪律地管理，让孩子们养成良好的学习习惯。

二、培养小老师，放手管理。

班主任不可能时时刻刻陪在孩子身边，而是要让他们慢慢培养，无形之中，养成自觉好学的习惯。这一切，都要靠班级里的班干部来实施，当老师不在的时候，可以放手让小老师来管理，无论是早自修，还是课间时分，无论是检查作业，还是打扫卫生，小老师处处都在岗，时时都管理，孩子们的行为都在监督和表扬中。我用心培养了几个管理能力较强的学生，权利下放给他们，有问题及时向我汇报，这样的状况改变了我自己身心疲惫，孩子们依旧散漫自由的状况。

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三、注重集体教育，培养集体荣誉感。

上个学期，我只是一味地训话，孩子们听了就当“耳边风”吹过。现在我改变了策略，我每天在宣传：我们都是一（3）班的学生，无论走到哪里，都是我们班的一份子，要时时刻刻为着班级的荣誉而奋斗。在我的言传身教下，孩子们懂事多了。每一次晨会时，当听到一（3）班没扣，荣获五星半级时，孩子们总是“耶”地一声欢叫，脸上洋溢着快乐的神情。某某同学迟到时，在全班同学的眼神注视之下，他自己都无地自容了，所以渐渐地，迟到的孩子少了，慢慢地，孩子们的绿卡越来越多了，悄悄地，整个班级的集体荣誉感在一步步加强。我的脸上也洒满了灿烂的阳光！

班主任工作之初见成效

在全体师生的努力下，我们班取得了令人欣喜的成绩——1、荣获校“雏鹰杯”风筝节活动优胜班级。李旭昇获风筝制作美工奖，徐琳洁、吴浩然、薛志航等三位同学或风筝制作创意奖，竺天乐和代强棂获风筝放飞比赛“直冲云霄奖”。

2、校古诗文考级活动中考级平均分成绩名列段第一。 3、低段写字比赛活动荣获优胜班级。

4、校“百花园”艺术节活动中多位学生获奖，贺慧萍获声乐比赛三等奖，包忠杰获乐器比赛三等奖，陈红艳获剪纸比赛优

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胜奖。

总的来说，班主任工作存在的不足是无处不在的，如学生的学习和行为习惯有所改善，但还有待改进；学生的学习成绩不如人意，差生太多，成绩有待提高成绩；个人的语文教学水平有限，有待学习和进步。除此之外，成绩也是一点一滴在积累，如我个人开出了一堂校级公开课《乌鸦喝水》，赢得了大家的肯定；我撰写的读书心得《美丽的巴学园，美丽的教育童话》也荣获校读书沙龙活动优胜奖。在这里，我将以此作为新起点，新动力，用我的热忱，用我的勤劳，用我的上进，努力而勇敢地行走在班主任工作的路上，愿自己能在班主任工作的道路上步步高升！

[班主任工作报告总结汇报]

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年轻班主任工作总结

初中年轻班主任工作总结

年轻班主任高一下工作总结

指导年轻班主任指导工作总结

年轻班主任如何开展班级工作总结

周汇报工作总结(篇10)

如何向领导汇报工作呢

一、工作汇报强调结果，过程少说

结果才是领导最关心的。任何时候，结果思维都是第一思维。有的人总是一味的强调自己多辛苦、多不容易，却忽视了领导最想要的是什么。汇报工作中可以提一两句你过程的艰难和辛苦，如果领导感兴趣，你可以继续展开，如果领导没有追问，你就赶紧转移到工作结果上面。

有些人，工作结果不好，强调过程急于说明过程中自己已经做了很多事，自己已经很辛苦了，是无意识地用描述过程来推卸责任。这更是汇报工作时的大忌，千万不要犯。

二、工作汇报讲究效率，不能啰嗦

汇报工作，是领导集中精力进行工作的时间，领导每天公务繁忙，听取汇报的时间宝贵，所以你必须要讲究效率，表达要干脆利落，让领导在短时间内听明白。若想表达清晰，汇报时要按逻辑顺序，分主次、分条表达清楚。这就要求汇报工作前，做好扎实的准备工作。可以分条列纲，提前打好腹稿，以免疏漏。想多和领导沟通交流不是坏事，但不能借着汇报工作的时间进行。

三、工作汇报突出主题，不能散乱

汇报工作不能做到事无巨细，面面俱到，一定要突出主题。汇报一个方面的工作时，就不能汇报多方面的情况。汇报的内容是工作过程的提炼和概括。最忌工作过程与事例的堆积，不能过多过细地讲了与主题无关或关系不大的内容，更不能想到哪里就讲到哪里，这个问题没讲完，又讲到那个问题上，甚至滔滔不绝地讲了半天，自己也说不清楚讲了些什么。

四、职场小白勤于汇报，不能偷懒

作为职场小白，工作过程中一定要勤汇报、多请示。汇报工作，是你和领导沟通的最重要方式，尤其是和大领导汇报，一定要把握好每一次工作汇报的机会。把每次汇报工作都当成一次面试，把最好的一面展现出来，领导不瞎，更不傻，你的每一次汇报都是你留给他的印象。勤汇报，让领导知道你的工作进程和结果。记住，机会往往是留给有准备的人。

汇报工作看似简单，但实则也是一门学问。把工作认认真真做好是基础，而高效及时的工作汇报则会让你的工作锦上添花。汇报做得好，领导可以轻松地发现你的能力和才华，也能够了解你的工作态度。千万不要因为你忽视汇报工作让领导产生误解。

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