上半年度社区工作总结

上半年度社区工作总结合集14篇。

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上半年度社区工作总结【篇1】

在**街道、**街道党工委、办事处领导的关怀和指导下，在社区成员单位、社区居民鼎立支持下，xx社区居委会一班人开拓进取、努力工作。“团结、务实、高效、廉洁”，在20xx年上半年的工作中取得了一定成绩。

一、创建工作

创建全国文明城市活动是从去年年中开始的。为此，社区居委会及时进行了部署，成立了创建领导小组，召开了创建动员会和社区成员单位，特别是合智物业公司进行了沟通协商，进行了分工。从宣传、组织、措施、落实等各方面进行了大量工作。我们结合环保模范城市的创建，省生态人居活动小区的创建，全国绿色社区的创建等，综合性地、全方位地打造xx社区。

据不完全统计，今年以来，我们为营造创建气氛，在各住宅小区、公园等悬挂横幅标语三十余条(分批分次);出版宣传栏、墙报10期;举办书画摄影展览一次;评选社区儿童靓照展一次;在电子显示屏滚动播出“城市精神”、“公民道德规范”等口号、内容三十多条;举行大型联欢活动：如春节游园、“五一”大联欢、“七一”大联欢、腰鼓比赛等七次，参加者近达万人次。

为使社区商家、单位、居民都知晓创建文明城市的意义、内容，我们张贴了许多招贴画，深入各小区、楼栋、单元发放宣传资料上千份;结合集会活动进行创建知识问答两次;进入社区居民家庭走访五十多家;走访社区成员单位多次、数十家。

为迎检，我们对社区档案、资料进行了两次大规模整理;对重要的基础资料都输入电脑保存，特别是对居委会成立以来摄录下来的数千张图片进行归纳整理，制作了电子相册，极大地方便了工作。

合智物业公司在环境、卫生、绿化、管理等各方面也做出了巨大努力，为创建工作立下汗马功劳，成绩有目共睹。

今年以来，xx社区新获得了“成都十大年度社区”、“成都楼市最满意住区”、“四川省生态人居活动小区”、“全国绿色社区”等光荣称号，迎接了街道、区、市、省和国家各级各部门的检查、指导数十次。现在，又作为成都市的窗口，列为创建国家文明城市必检单位。时间紧、任务重、压力大，但我们有决心有信心继续努力，不断整改，一定圆满完成上级部门交给的迎检任务，为成都市创建工作做出贡献。

二、居务工作

围绕“社区建设、服务居民”这个宗旨，社区居委会在上半年继续狠抓精神文明建设、计划生育和统战侨台三大重点工作。

在精神文明建设工作中，重点又放在抓社区问题活动方面。上半年我们社区除积极参与区、市、街道组织的各种文体宣传活动外，立足自身、重在参与，动员社区居民开展日常文体活动。在社区文体协会组织下，各支文体队伍都常年进行正常活动。星期一至星期五，从清晨到晚上，每天都能看见居民文体活动的场面，特别是太极拳队、歌咏队、舞蹈队、腰鼓队以及新组建的器乐小合唱队，活动都开展的有声有色，卓有成效。在红牌楼街道辖区运动会中，丽都社区取得了可喜的成绩：乒乓球团体第一名;男女乒乓球单打第一名;游泳十个项目，丽都社区获得了七个第一名，共十五个奖项。通过这些活动，居民们互相认识、互相交流、增进团结、增加了解，创造出了和谐的社区气氛。在此，社区居委会向各位社区文体活动中涌现出来的积极分子、中坚力量表示敬佩和感谢!

精神文明建设还包括居民的整体素质、日常行为、邻里友善等方方面面的内容。社区居委会一班人依靠居民组长、协会成员、积极分子共同做好社区和谐工作。老人病了，我们组织群众上门看望;小孩放假了，我们联系居民志愿者组织他们活动;邻里之间发生纠纷，我们上门劝解;居民们有意见、建议，我们耐心倾听，及时反映、解决……。上半年，我们接待、走访居民百多人次;进行家庭上门访问100余家;排解邻里纠纷二十多次;向上级部门和有关单位反映问题十多次，对居民不文明、不和谐的行为举止，随时进行劝导、教育。

我们还结合创建工作，对居民养狗饶民、车辆乱停放等老大难问题坚持不懈地进行工作。特别是对C区后门、幸福时光周边的出摊占道、聚众打麻将、小商贩、收荒匠、无序聚集等严重影响社区环境、社区治安的现象进行了整顿，其中包括联系派出所、综治办、执法中队进行的综合整治四次，改善了该区域状况。

从去年下半年以来，社区居民对物管部门的工作有些怨言，有些看法。我们居委会发挥桥梁作用，广泛听取群众意见，归纳整理出群众意见建议二十五条，通过联席会方式，转达给物管部门，督促进行整改。对物管部门的某些措施、某些行为、某些表态也及时向群众进行了宣传。上半年，我们和群众代表进行沟通、座谈三次;和物管部门进行座谈、沟通很多次;有效地缓解了矛盾，维护了社区和谐。

上半年度社区工作总结【篇2】

在这一年多的学习和工作当中，在各级领导和同事、居民们的帮助支持下，我对各项工作的熟练掌握，对工作开展的监督实施，都能立足本职，尽职尽责，现述职如下，请同志们评议。

一、思想品德情况

把学习作为成长的有效途径，思想认识有了新的提高，增强了努力做好本职工作的责任感和使命感。坚决执行民主集中制，需要决策的事项均上“社区两委会”讨论研究，自觉维护班子的团结。公道正派、严于律己，坚持客观公正地看待每一个人、每一项工作，不带个人色彩；团结同事，关心同事，不搞亲疏、不计个人恩怨。时刻以做一个正大光明、胸怀宽广、心底无私、助人为乐的社区干部来要求自己。

　二、工作能力及业绩情况

社区，是最基层的组织，目前承担了政府大量的行政性工作，社区干部必须直接与辖区单位、社区居民打交道，因此，自己的工作形象如何，直接关系到党和政府在群众中的形象，直接关系到整个社区干部队伍的建设。

目前分管组织、廉政建设、文明建设、工会、妇联、财务等工作。下面简要汇报这几项工作的完成情况。

扎实抓好组织建设，为社区各项工作的开展打好基础。一是推进区域化党建工作。5月中旬社区大党总支成立。二是健全完善工作机制与各项制度。成立网格党小组，建立网格员会议制度，做好基础台账、民情日记或网格日记。目前社区共有4个网格党小组。三是坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展，一年来转正1名预备党员，培养2名入党积极分子。定期组织活动，如举办道德讲堂、参加文明督导、上党课、学习习近平总书记在中央党校建校八十周年上的讲话、收看先进人物盖军衔事迹、观看电影《先遣连》等。通过活动的开展，增强了党组织的凝聚力，发挥了党员的先锋模范作用。

创建党风廉政建设标准化示范点，为各项工作的开展提供保障。社区党务居务公开透明，公开栏、社区网站、手机短信、微信、文件档案材料这五个平台同步公开，充分保障着居民群众的知情权、参与权、决策权、监督权、评判权。组织社区干部学习勤廉书籍、看宣教片，强化工作人员的勤廉意识，树立“为民服务、勤廉双优”的理念。制定工作制度，不定时开展自查自纠，让每个社区干部做到人在位、心在位、工作到位。

深入开展群众性精神文明创建活动，推进社区精神文明建设。围绕树立和践行《公民道德实施纲要》，以弘扬社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德为内容，开办了道德讲堂9期；宣传“讲文明、树新风”公益广告25个；在中华文明网博客及腾讯微博、新浪微博等网络平台进行文明传播，共发表了博客50篇、微博124条。结合学雷锋月、我们的节日、文明城市创建等活动组织志愿者广泛参与普及文明风尚、整治环境卫生、维稳以及文化、科普等志愿服务活动共15场。

党群共建，以服务促发展，推动群团工作上新台阶。工会工作制度健全，档案完整，管理规范。今年组建了2家非公企业工会，按时缴交工会会费3500元，按时完成了街道下达的责任目标。共青团围绕社区中心工作，积极、活泼地开展活动，如组织团员参与文明创建、开展“学雷锋”、“纪念五四”等活动等；开展了“青年文明号”创建活动。社区妇联坚持一手抓—一手抓发展，深入开展妇女“—三制”，积极融入社会矛盾调解。组织妇女参加各种技能培训，推进妇女再就业。携手光华公益基金会，举办了“梦想加速器”创业培训课，有学员学习后，成功创办了自己的事业。

认真履行财务人员职责，本着例行节约的原则，实行经办人、分管领导签字，社区主任审核的报账制度，加强资金管理，合理使用。定期公开社区财务状况，接受社区工作人员和居民的监督。

　三、廉洁自律情况

廉洁自律是党对党员干部的一贯要求，是一个党员干部合格与否的起码标准。作为一名社区干部，我清醒地认识到风清气正，是党心所归、民心所盼，是发展所需。为此，我坚持做到“四常”：一是常修为政之德，时常牢记全心全意为人民服务的宗旨，力求把居民群众的实事办好，好事办实。二是常怀律己之心，做到自重、自省、自警、自励、慎权、慎独、慎欲、慎情，管住自己的手，不该拿的不拿；管住自己的脚，不该去的地方不去。三是常思贪欲之害，“勿以恶小而为之”，在自律面前，坚持八个字：以身作则、防微杜渐。四是常弃非分之想，守住本分不贪，耐住寂寞不燥，守住清贫不占，拥有平淡不争。

四、存在不足及努力方向

一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但因社区工作量大，突发性任务多，有时会产生懈怠情绪，造成有时工作标准不够高，要求不够严，只求过得去，不求过得硬；再者，虽然平时也比较注重学习，但学习的内容只注重当时用的着或与本职工作有关的内容，不是力求全面发展，对很多新事物、新知识学习的不透，掌握的不够好；组织管理能力、综合分析能力、协调能力和文字言语表达能力等，还有待于进一步提高。在今后的工作中，我将继续发扬优点，克服不足，努力向书本学、向先进人物学、向优秀同事学、向群众学，勤于磨炼，提升自己的综合能力，以高度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。

上半年度社区工作总结【篇3】

20xx年上半年已经过去，我单位的健康教育工作，在上级主管部门的大力支持、中心领导的高度重视；在各同事和防疫妇保员、辖区有关单位的有力配合下，以及在我县创建卫生文明县城的主体工作下，根据上级的工作要求，我社区20xx年上半年健康教育工作从以下几个方面开展了工作：

第一、提高认识，加强部门协调、巩固组织机构建设：提高认识，加强部门协调是组织保证的条件。根据上级健康教育工作要求，各部门互相协调，密切配合，做了规划工作，并纳入了今年工作计划之中。

第二、开展我辖区的健康教育工作，推动健康教育工作的深入发展，定期开展工作会议，协调解决“健康教育工作行动”工作中存在的问题，研究讨论“行动”的有关工作。

1、利用各种手段，开展形式多样、生动活泼的宣传活动是实施健康教育宣传工作的重要内容：在街道、市场人口活动较为密集地进行了传染病防治、结核病防治知识宣传、碘缺乏病防治、食品卫生、计划免疫、职业病防治、人禽共患病健康教育等内容的宣传活动共计九次；发放宣传册（单）13200余份、贴出宣传标语30于条，受益人数两万余人。制作黑板报、宣传栏共计六次，主题涉及各健康日；全天候在中心输液室、候诊区、疫苗接种等候区播放健康教育影音资料；设立健康咨询专线，解决了广大社区居民咨询不便的问题。在社区显眼处悬挂电子显示屏，滚动播放各类健康知识内容。通过以上各

项措施，为广大社区居民提供连续、全方位、全天候、全覆盖的健康知识普及。

2、加快传播速度，让群众掌握了解卫生科学知识和对健康教育的进一步认识。

4、在我辖区内中小学校均开设了健康教育讲座与宣传活动，专门组织专职人员，有计划，有安排，通过健康教育讲座与宣传使学生树立了正确的保健信念。积极取得中小学的配合，共同开展健康教育活动。到目前为此，进入辖区内各类学校举行健康教育讲座均一次以上。

第三、存在问题和不足：

我们的工作虽然取得了一定的成绩，但存在硬件设施配备不齐全等因素而造成健康教育发展不够平衡。下一步我中心将加大对健康教育资金、人力方面的投入，同时争取上级主管部门的大力支持下，努力开展健康教育活动，为早日实现健康教育全民普及而不懈奋斗。

上半年度社区工作总结【篇4】

一、基层民主政治建设和精神文明建设

我社区现有党员237名，社区党总支部定期组织各党支部、党小组召开民主会议及党员学习会，组织大家认真学习省、市党代会精神，认真开展“三会一课”。半年来，我社区按街道党工委要求，凡社区重大事情实行民主决策，每项重大事情都召开议事会会议进行商议，并请部份党员代表、居民代表列席参加，共同决策，再向上一级政府请示，重大事项民主决策率达100%。

社区两委在街道的领导下及时更新社区三务公开栏、科教宣传栏，社区党务、居务在宣传栏每月定期向居民公开，得到居民群众的好评。

二、宣教文体

一是搞好各类宣传。20__年上半年社区认真落实承办街道党工委、办事处下达的专项目标、督查督办等工作，坚持信息及时报送的原则，按要求及时在社区基层公开信息平台上上传图片、信息。上半年我社区上报龙泉开发报、街道主城之声等信息60余篇;宣传标语横幅20余条。二是社区文化队伍建设。社区文艺舞蹈队、军鼓队的建立，大大的丰富了居民群众的业余生活， 5月16-19日到眉山、彭山等地进行文化交流，学习了其他地区文化队伍建设的先进经验，开拓了文化队队员的视野。三是各类培训工作。5月，社区组织辖区居民参加“成都百姓故事会培训·车城故事”和“红标·成都”家庭救护培训，不仅丰富了居民的业余生活，而且让居民掌握了救护知识。

三、综治调解

一是化解矛盾纠纷。20__年上半年社区共调解各类纠纷3起，调解成功率100%，做到事事有回复，件件有结果。二是落实防汛及秸秆禁烧责任。社区与龙泉街道签订秸秆禁烧责任书，做到职任落实，职责分明;同时加强秸秆禁烧宣传，坚决杜绝发生秸秆焚烧的发生。三是抓好普法宣教。20__年上半年社区充分利用宣传栏、法制讲座等形式向居民宣传严禁赌博、严禁毒品，教育广大居民提高思想意识，法律意识。四是做好归正、涉毒、矫正人员的思想教育和稳定工作，及时了解、掌握他们的现实表现情况，有针对性地做好思想教育工作，并送上温暖和关怀，杜绝再次失足。

四、维稳工作

1、健全群防群治体系，夯实社区综合综治基础。商业街社区加强治保会、调委会的规范化建设。支持和推动综治各专门领导小组及办公室的工作，充分发挥综治成员单位职能作用，形成工作合力，进一步夯实社区综治基层基础。我社区以出租房屋治安管理为突破口，积极采取措施，强化流动人口管理。2、维护稳定是构造和谐社会的基础，只有做好稳定工作，才能正常推进社会经济的发展和日常工作的正常运行。我社区有老上访人员一名，军转干上访人员两名;社区对这些重点人员实施监控防范工作，除安排了三名人员专职监控外，还出动社区两委成员，借用车辆连续跟踪，一旦发现有上访迹象，立即向区信访局报告情况，并积极采取相应措施，组织人员前往劝阻拦截。

五、环境整治工作

为深入贯彻落实全区开展城乡环境综合治理“奋战环境‘提升年’，建设‘三最’新龙泉”活动，在第一个“百日攻坚”行动中，我社区成立文明劝导队伍，深入到各个小区院落，对不文明行为进行劝导，发现问题，及时上报处理;不定期利用各种形式进行城乡环境综合整治宣传，力争做到家喻户晓，人人参与，全民行动;不定期清理辖区卫生死角;不定期对辖区内各小区牛皮癣进行清理。陶然村党支部成立党员志愿者对陶然村小区进行文明劝导。社区保洁员全天候对辖区内各小区进行保序保洁。

六、文明院落打造工作

为深化文明城市建设，改善老旧院落居民的生活环境和生活品质，街道拟定我社区六个无专业物业管理的老旧院落进行打造，社区以居民自治、管理有序、服务完善、治安良好、环境优美、文明祥和、文化提升为目标，参照全国文明城市测评体系，并入户征集居民意见和建议，结合我社区六个院落实际情况招标专业团队进行设计打造。

七、公共服务管理工作

城市社区开展公共服务和社会管理是加强社会服务，创新社会管理的升华，上半年我社区入户收集整理公共务服务项目，现主要有：社区文艺队伍建设、小区基础建设、小区停车棚维修、安装维修休闲座椅、安装健身器材等;现所有项目已经会签完毕，待议事会确定实施项目。

八、计划生育妇联工作

人口与计划生育工作是我国的一项基本国策，在新的形势下，人口与计划生育工作面临新情况、新问题和新的要求，我们按照上级要求，一是搞好宣传教育，利用黑板报、宣传栏、知识展板、宣传标语、知识竞赛等形式，广泛宣传《人口与计划生育法》、《四川省人口与计划生育管理条例》以及生殖健康、避孕节育、优生优育等知识，利用“三八”妇女节等节日组织育龄妇女开展活动;二是牢固树立服务意识，提高满意率。经常性开展亲情牵手活动，对社区空巢家庭，通过各种节日进行慰问，上门谈心;定期开展“三查一治”，为辖区妇女提供健康咨询及检查服务;为独生子女父母办理光荣证，并申请独生子女父母奖励金。通过一系列宣传、教育、服务，使广大居民接受了教育，增长了知识，更新了婚育观念，为顺利开展计生工作打下了良好的群众基础。

九、民政残联工作

1、认真做好低保管理工作。我社区现有低保家庭16户，坚持把低保工作作为“民心工程”来抓好落实，为了搞好这项工作，我们严格按照低保工作要求，坚持每月一次深入居民家中，及时了解困难居民生活状况，将符合低保条件的困难居民都纳入了低保范围，基本实现了动态管理下的“应保尽保”，使广大困难居民的基本生活权益得到了较好的保障;上半年，成功为4户无住房低保户申请了廉租住房，解决了辖区无房居民长期租房或借房住的困难。

2、做好残联工作。我社区现有60名残疾人，在残联工作中，积极做好助残的宣传活动，帮助生活有困难的残疾人，为有就业意愿的残疾人推荐就业岗位。

3、做好老龄工作。社区为60岁以上老年人办理老年证，为老年人的生活带了极大的便利，还以多彩的活动调动老年人的积极性，发挥老人年的余热，为老年人的晚年生活增添色彩。

十、劳动保障工作

就业是民生的大事，我社区脚踏实地的做好再就业工作。社区再就业工作不但达到了劳动监察指标，为27余名失业人员进行用工登记工作，为45人提供了就业岗位，而且加强了失业人员的培训工作，今年上半年为6人提供了创业培训，为55人提供技能培训。通过社区再就业工作的顺利的开展不但保护了在职工人的利益，也让失业人员在社区获得了寻找工作的机会，获得了寻找工作的技能。向辖区内各小区提供用工信息(含岗位)32期，各类工种1000余个，组织参加大型招聘会3次;为1名居民申办了灵活就业补贴，把党和政府的惠民政策落实到群众中;为980余名退休人员进行了年度核查。

十一、现代远程教育

现代远程教育是服务社区的独特载体、平台，其教学活动的开展突出服务于推进城乡一体、促进科学发展、构建和谐、文明的原则。半年来，我社区利用远教平台学习了省市党代会精神;平均每月开展教学培训活动4次，其中党员干部的培训2次/月，共计培训1000余人次。提升了党员干部及居民群众的政治理论、政策法规、科技文化水平，增强了广大党员干部群众的法律意识、就业技能和致富的本领。

十二、统计工作

每月按时对辖区限额以下企业进行登记上报，保质保量的完成上级临时安排的企业统计工作，并对新申报的辖区内法人单位基本情况进行登记存档。

十三、工会工作

我社区上半年将工作重点放在宣传工会、激活工会，发挥工会作用上。商业街社区工会以上门宣传的形式在辖区内企业广泛宣传，大力宣传工会，促进企业建设职工之家，激发企业工会发挥作用。4月，组织企业参加“安康杯知识竞赛”，把消防安全落到实处，增强了企业的凝聚力和员工的工作热情，为企业职工队伍建设作出贡献，发挥了工会组织应有的作用。

上半年度社区工作总结【篇5】

社区上半年工作总结

五、加强城市建设与管理，工作有新突破。

20xx年是长沙市争创全国文明城市关键的一年，每一个社区都是一个点，每一个街道都是一条线，点和线的工作到位了才有光彩、靓丽的一面。我们社区地处长沙市最繁华的地段里，今年的创建工作，最迫在眉睫的就是对外部环境的改善和提升。我们社区的街巷改头换面和治安环境的整治也就成了今年文明创建的重点。一是按照净化、绿化、硬化、亮化、美化要求，进行环境改造，突出精细化从门面招牌的设置、老旧楼房维护等每一个细节抓起，彻底改变社区以往“脏、乱、差”的局面。二是加街对背街小巷的清扫制度，严格清扫、保洁制度，责任到人，对药王街、三兴后街、怡长街等路段进行路段分工，明确惩罚措施，全面提升社区面子工程。三是配合城管部门对药王街流动摊提进行严格管理，对道路行车进行疏导，对路面的白色垃圾进行清理。并督促沿街门面严格照规经营。四是对社区所有楼道的路灯进行全面摸底，对没有安装路灯及路灯损坏的进行全面整修，保障居民安全出行。五是组织人员对楼道堆土堆物及陈旧标语进行全面清理，为居民提供一个干净舒适的生活环境。

六、逐鹿文明，稳定为先

在社区安全稳定工作方面，社区做了开展了不少的工作，采取了很多的措施。组织巡逻队，组织辖区单位的保安队，加大宣传的力度，制作宣传厨窗，录制法制宣传广播，分片、分细管理。发挥社区责任民警和治保会的作用，建全社会治安综合治理工作体系，加强对民事纠纷的调解和刑释解教人员、吸毒人员的帮教。组建一支高素质的社区治安巡逻队，维护社区内的治安环境。

七、寓宣传教育于活动中，深化特色品牌。

社区以开展多种形式的主题实践活动为平台，着力为文明创建增添光彩。一是在年初的特大冰雪灾害中，广泛发动社区居民群众、辖区单位员工，开展铲雪除冰活动，让社区广大居民群众在冰灾期间能安全出行，同时大力“风雪同洲，爱心送暖”慰问活动，保障困难群众基本生活。同时与街道办事处、春天百货一起组织了为受灾害最严重的浏阳市沙市镇中州完小的灾后重建募捐，共募捐到10余万元；二是继续对青少年教育的重视和延伸，今年2月，社区就已经开展了“xx社区爱心助学”的系列活动之“春光暖照”，联合社区的居民住户，为社区内的贫困学生捐资助学，这次活动中，共有七名从小学到高中不等的七位学生得到了共计7800元的学费。为社区的部分贫困学生解决了学费难筹的问题，这几位居民还表示将一直资助他们到大学毕业。这次活动只是我们社区整个“爱心助学”工程拉开的一个序幕。今年秋季，我们还将继续组织一次大型的“爱心助学”活动，让社区更多的贫困学生得到帮助。三是定期组织专场的低保人员就业援助会，由社会劳动保障中心来收集用工信息，低保中心来负责组织低保人员参加就业援助会。以前我们就业的.援助对像主要是失业、无业以及“4050”人员，现在，我们来开设专场的低保人员就业援助，既解决了低保人员的实际困难，又促进了再就业的新

上半年度社区工作总结【篇6】

一、我社区现共有人口12741人，截止20xx年底享受最低生活保障321户，共有残疾人119人，在办理相关手续时，社区本着为民服务的宗旨，以优质的服务为民排忧解难。

二、认真做好低保管理工作，严格按照低保工作要求，及时了解困难居然民生活状况，将符合低保条件的困难居民纳入低保范围，基本实现了动态管理，使广大困难居民的基本生活权益得到了较好的保障。对新增的低保户，严格按照“户主申请一入户调查一民主评议讨论一张榜公布”的程序办理，有效地提高了透明度，堵塞了优亲厚友的不良现象。对低保边缘户，耐心做好解释工作，讲清政策，尽可能给予各类救助，逐步帮助他们走出困境。

三、在今年的廉租住房补贴发放工作中，我社区共办理了152户，低收入家庭认定131户，给35户居民户办理了城市最低生活保障金。。为38户低保家庭申请了实物配租，保证了低收入家庭生活有了基本保障，充分把党和国家和关怀送到困难居民家中，维护了社会的稳定和发展。

四、在完成残疾人工作方面，我们坚持每月对残疾人召开一次会议，对他们进行宣传教育，教育他们要身残志不残，让他们感觉到虽然自己是社会中的弱势群体，但党和社区会从各个方面对他们进行帮助。五、每年的春节期间，我们社区都会为老年人、优扶人员送去衣物和慰问品，对孤寡老人和老年人，我们会经常入户走访慰问，通过摸底调查，对社区的60周岁老人登记造册，为30个80岁以上低收入家庭老人办理了高龄津贴，为13位优抚人员办理了医疗卡，社区尽最大努力及时为他们解决生活中实际困难。总结一年来的工作，虽然取得了一些成绩，但仍存在着一些不足，各种救助措施还不完善，广大的弱势群体，尤其是残疾人还需要社区加强对他们的帮扶。今后的工作我们将继续落实“以民为本、为民解困”的工作宗旨，为广大居民服务为最需要帮助的困难群众服务，深入居民，了解民情，掌握民意，倾听民声，从细微处入手，从点滴做起，实实在在为困难群众办好事，真正让群众感受到党和政府的温暖。

一、帮扶工作今年社区帮扶救助工作围绕创建和谐社会、和谐社区为目标，一年来，社区顺应帮扶工作的发展趋势，按照新市区和喀什东路街道要求完善社区帮扶工作的各项要求，结合自身特点，进一步完善为小区困难家庭帮扶的各种措施，不断改进方法，切实做好为民服务工作。主要做了以下工作：

1、积极开展“帮扶”宣传，建立困难家庭帮扶保障机制

社区利用楼道长、单元长的优势，帮助对一些来申请的困难家庭摸清他们的真正情况，做到应保尽保。为帮助他们解决生活困难，社区还想方设法提供岗位为尚有劳动能力的困难人员提供工作机会，为丧失劳动能力和社区的孤寡老人尽量申请最低生活保障。社区还通过黑板报等形式来宣传扶贫帮困政策，使居民能及时了解国家政策，为他们积极落实帮扶措施应当享有的福利待遇，方便社区符合申请的居民家庭，热情耐心接待上门要求帮扶的对象，切实为需要帮助的家庭办实事。20xx年度，汇园社区有9户低保家庭、3户困难家庭，社区都有针对性的帮扶和慰问。10月份帮助低保户库兰申请医疗救助补助。社区为1户家庭办理了助学援助，获学费补助20xx元。市区两级政府机关的领导一年二次上门送上政府的慰问和关怀。2、社区帮扶站搭建载体为困难家庭开展各种丰富多彩的活动

社区帮扶站积极联系师范大学青年学生和志愿者为小区的困难家庭开展各种服务活动。3月20日，社区和师范大学的学生志愿者慰问了小区困难家庭司厚民家，为他们送上自己买的水果，为小区居民开展便民服务。9月是社区开展低保和医疗救助宣传月。活动中，社区帮扶站为困难家庭解答医疗政策、助学援助政策等等关系到困难家庭切身利益的政策知识，还开展了低保、困难知识的黑板报大宣传。老年节慰问社区低保、困难老人，社区还不定期为孤寡老人家里打扫卫生。

3、做好入户家访工作，及时了解居民需要

针对困难家庭的实际情况，我根据上级的要求，每月坚持2次走访或电话联系社区困难家庭，通过走访及时了解他们的生活情况和思想情况，帮助他们解决一些实际困难，认真做好家访日记。一年来帮扶站做好低保家庭公益劳动记录，联系志愿者与社区特困老年人建立帮扶小组，为他们提供生活方面的便利服务，如送米、卫生清扫等。二、残疾人工作

社区目前残疾人中肢体残疾人43人，精神、智力残疾7人，语言、听力残疾5人，低视力4人，多为退休人员。社区今年认真贯彻落实了各级政府对残疾人的优惠方针政策。利用黑板报、宣传栏等形式广泛宣传“残疾人保障法”，在社区里形成关心理解残疾人的氛围。加强残疾人档案资料的管理，20xx年5月份及20xx年4月份对社区的残疾人基本情况重新调查摸底二次，新增人员及时补充资料，为康复服务和帮助他们解决困难获取第一手资料。今年社区加大对残疾人康复的力度，洽谈在社区卫生服务站建立康复站，有效的对残疾人进行一对一的康复训练，还投入人力和物力，建站后会增添康复设施、为困难残疾人赠送用品用具。开展多种形式扶残、助残、扶贫解困活动。我们平时定期走访了解情况并随时帮助他们解决问题的工作的制度。在今年的爱耳日、全国助残日，我们走访看望了残疾人20人次，并送去慰问品。20xx年11月社区还为5户困难残疾人申请了低保救助金。

三、殡改工作

1、今年社区继续宣传惯彻《中华人民共和国殡葬管理条例》、《新疆维吾尔自治区殡葬管理条例》、加强殡葬管理，促进殡葬管理的经常化、制度化。在清明节，利用横幅、标语、宣传橱窗等宣传工具进行广泛宣传，做到家喻户晓，人人皆知。不断提高群众对殡改工作的认识，形成厚养薄葬，丧事简办，文明丧事的良好社会风气。2、档案齐全，做到了社区老年人姓名清、年龄清、家庭住址清、子女工作单位或住址清、祖籍清。死亡报表及时准确无误，今年在册死亡人数2人。特别是加强外出老人的管理建立联系与走访制度。确保外出外来人员死亡火花率达到100%。四、双拥工作

1、做好军属的优抚和慰问工作关系到国防事业的建设与发展、社会的稳定，必须高度重视。对军人家属社会应给予他们更多的关怀和帮助。坚持每月走访困难军属家庭，了解他们在工作和生活上的情况，及时帮助他们解决一些实际困难。

2、征兵期间，积极配合街道人武部做好前期宣传工作和后期适龄青年登记审查工作。今年社区新兵入伍1名。

3、国防教育日期间，积极配合街道人武部做好宣传工作，在现场咨询活动中，上街开展为民服务;组织青少年参加国防知识征文比赛。五、建立建全组织机构，完善各项管理制度

在20xx年12月开始的第五届居委会换届选举工作，12月2日投票选举产生出新一届居委会领导班子。由主任、副主任、书记各一名组成。建立健全了社区居委会的管理制度，成立了社区居民代表大会，社区议事委员会，合理制定了社区长期规划和年度计划。有步骤、有重点地开展社区各项工作。

六、民政低保工作和劳动保障再就业工作取得了一定成绩

(1)、最低生活保障为了便于管理，社区人员逐一入户建立社区居民一户一卡档案，详细登记每一户家庭的人员组成、年龄、知识结构等，把困难家庭、残疾人、孤寡老人、军烈属家庭一一登记造册。做到底数清，情况明。把特别困难家庭让他们来社区申请低保，经过入户调查邻里走访、公示后符合条件的尽快申核、社区低保工作做到公平、公正、公开应保尽保。同时建立了社区人才资源库，弱势群体、外来流动人口、帮教人员、老年人档案。并且进行社区工作满意率的调查，让居民评定社区的各项工作满意率达85%以上。

(2)、在今年12月我们做了一次全面的入户调查,遇到家庭困难的我们告诉到社区申请低保，社区为符合申请低保的贫困户一共新申请7户，并且详细地进行了入户调查。20xx年我辖区内共死亡2人，殡葬火化率达到100%。

我社区民政低保工作在今年取得了很好的成绩，但还有很多的不足，在明年的工作中我们一定克服所有的困难,把民政低保工作做得更好。

20xx年9月15日。根据工作需要，街道办事处、党工委把我从服务里社区调到工农里社区任居委会主任、党支部书记，在工农里社区一年多的时间里，我坚持以邓小平理论为指针，认真贯彻“三个代表”重要思想，努力学习，勤奋工作，大胆实践，勇于开拓，廉洁自律，扎实苦干，可以说是我投入了全部的精力和热情，为居民做了很多好事，实事，为党，为政府，为各个职能部门做了大量的工作，，自己本身在各个方面也都得到了锻炼和提高。工作中取得了一定的成绩，得到了领导的肯定和称赞，受到了居民的拥护和赞扬，现将本人一年来的思想工作总结如下：一、我热爱社区我扎根社区

我经常和我的领导说，和我的同事说，和我的居民说，和我所有认识的人们说：“我爱社区，我要扎根社区，更要奉献在社区，”因为在社区这个舞台上我能够体现自己的人生价值。我自己认为我完全称职为一名合格的社区干部，因为我公正、无私、乐于奉献，凭着我的工作热情和工作能力，凭着我有一颗善良的心和我爱管闲事的性格，凭着我扎实刻苦忘我的工作精神，我掌握了社区工作的知识、工作方法和相关政策，并将学到的知识运用的社区工作中，创新工作方法。尤其是我善于整理社区工作档案，敢于迎接新的挑战，能够刻苦钻研社区业务知识。勇于和年轻人挑战，不服输，不服老，永做时代先锋。把自己的身心融入社区，让自己在社区这个大家庭里发热，发光。二、努力学习适应新的挑战。

学习是明确政治方向，提高能力水平的重要途径，更是适应新形势、新环境的必然要求。一是坚持认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，明确“三个代表”的科学内涵，理解“三个代表”的精神实质，用“三个代表”的思想武装自己的头脑，指导各项工作。二是认真学习业务知识。阅读党报党刊及《社区》杂志，努力掌握担任社区主任所必备的专业知识。同时加强基层组织建设等各方面的学习，从中学习上级的工作意见、政策法规，借鉴外地的工作经验，增长自己的工作能力。三是学习领导科学和方法艺术，增强自己的领导能力。做到学以致用，把学到的本领运用到工作之中，通过学习改进了工作方法，提高了工作效率，两委班子成员团结一致，齐心协力，为较好地履行职务打下良好的基础。

三、奉献是天职敬业是本分。

按照领导的安排，我来到工农里社区接任主任工作。大家都知道，工农里社区是个工作量大、人际关系复杂的社区，要想打开局面，工作难度很大，可是我很快的进入了工作状态，我们居委会全体干部，心往一处想，劲往一处施，人与人之间没有矛盾，没有隔阂，有话都说开，各种档案的整理，各种会议的召开，各种资料的归档，各种材料的书写我全部承担起来，每天在电脑前工作12小时以上，眼睛都红了，视力模糊了，颈椎病犯了，头晕、呕吐的厉害，我一边治疗一边上班，在关键时刻，不管白天黑夜，废寝忘食，忘我的工作，那一段时间，我每天只睡3-4小时，甚至把饭锅烧糊，电水壶烧坏，又花了140元买来一个电水壶，花了300多元看病，为了工作，我损失了钱财，累病了身体，我的朋友和我的网友都说我是工作狂，他们说：“从来就没有见过像你这样工作狂的人，要知道身体是本钱啊，你不要命了?要劳役结合啊”!有朋友说我：“你的工作没有结束，永远是开始”我的朋友太了解我了，他们说的太对了。我知道朋友是为了我好，但是我不觉得委屈，因为我自己有自己的宗旨：就是不管怎样辛苦，不管遇到什么样的问题和困难，我一定要克服，把本职工作干好，因为我爱自己的工作，爱社区这份事业。我知道，在海港区居委会干部当中，我是年岁最大的一个，上级领导对我这样信任，也很看重我，我心里明白，也非常的感激，所以我事事严格要求自己，敢挑重担，责无旁贷，困难面前不逃避。四、情系社区服务百姓

一、工农里社区建树里小学门前的一条路几十年都没有路灯，每到晚上，老百姓抹黑出门，没有安全感，曾经几次出现过被抢劫的现象，我和全体居委会干部商议，尽全力为百姓解决这一重大难题，把路灯亮起来，于是我到处求助资金，在人代会上找到了区法院赵立祥院长，后又到区人劳局找到了纪检书记李同欢，资金求助来了，工农里的路灯亮起来了，老百姓都说，没想到现在的居委会能办这样大的事，我们真正感受到了区委区政府的关怀。是共产党的阳光照亮了我们工农里社区的大门。

二、今年7月18号，家住建树里33-3-1号的残疾人元士臣点燃自家的房子，居委会为他家送饭10天，袁士臣是残疾人，母亲鲍玉荣有病，一切事宜都找我，我为他家办理修缮房屋事宜，失火造成楼道所有住户停水、停电，我和自来水公司、煤气公司联系，及时的进行了维修，使居民的受害程度降低到最小。并给他们家进行民事调解(他们兄弟姐妹之间为了赡养老人闹矛盾)至致现在，还在为其奔波，并给他他家找了保姆。帮助把老人送进了医院。

三、工农里社区有三多，下岗失业人员多;老弱病残人员多;低保户多，在我们严格控制低保扩面的条件下，入户摸底，发现困难党员于淑兰和丈夫离婚，儿子上学，靠卖馒头生活，城管人员收费，我多次为她协调城管部门，不在收她的税费，之后根据她的困难条件，为她办理了低保金。

建立社区养老托老服务中心和文化娱乐中心

随着整个社会人口老龄化的到来，空巢家庭会越来越多，从发展的眼光看，居家养老和丰富的文化娱乐活动比较现实，养老托老服务中心和文化娱乐中心就愈显重要。福临堡社区在今后几年内也不可避免会出现这种情况。目前福临堡社区无社区养老托老服务中心和文化娱乐中心，为即将到来的老龄化未雨绸缪，应尽快建立社区养老托老服务中心和文化娱乐中心就显得比较现实。社区做的就是将社区养老托老服务中心和文化娱乐中心的配套设施和配套服务跟上。比如说，成立养老托老服务中心和文化娱乐中心后，要提供一流的保洁员和保育员上门有偿服务，帮助老人联系社区医疗门诊等。社区也可引进民办养老托老服务实体、也可以和其他养老托老服务机构联办，总之想尽一切办法解决养老托老服务和老年人的娱乐问题。今后努力的方向：

1、在综合业务能力，分析思考能力，文字语言表达能力等方面都要使自己有所提高。

2、要以“三个代表”的要求进一步规范自己言行，爱岗敬业，忠于职守，向领导多提议，服务决策，

3、强化学习，提高素质，进一步积极参加理论学习，自觉接受教育，增强工作预见性，创造性和有效性。

上半年度社区工作总结【篇7】

上半年，在街道党工委、办事处的领导下，我社区认真落实年度工作目标任务，服务辖区居民，具体开展了以下工作：

1、不断加强党组织凝聚力、战斗力。

在党组织自身建设方面，定期开展党员教育学习活动，及时传达贯彻上级党组织的文件、会议精神，使党员同志思想上、行动上能跟上级要求保持一致，时刻保持党先进性和纯洁性，锻炼培养了2名入党积极分子、发展了1名预备党员，同时积极开展非公企业党建工作，不断扩大党组织的影响力，使党员队伍不断得到充实、壮大。在发挥党组织凝聚力、战斗力方面，社区党总支团结带领社区工作人员及广大党员同志共同落实各项工作任务，切实服务辖区居民，通过43号大院居民服务小组、党员志愿者服务队以打扫小区卫生、参加志愿活动、开展交通文明劝导等多种形式组织党员干部开展公益活动，彰显党员先锋模范作用，发挥党员在公益服务等方面的模范作用，进一步增强了社区党组织的凝聚力。

2、不断丰富社区居民精神文化生活。

在七一前夕，组织辖区单位、文艺团队举办了首届“大爱民生、情暖万家、平安包公”专场文艺演出活动，以活动为载体开展民生政策宣传、安全知识宣传、公益志愿服务等，既丰富了居民文化生活，也宣传了各项民生政策。日常通过定期开展道德讲堂、设立街头宣传站等形式进行精神文明宣传活动，丰富辖区居民精神文化生活。

3、解民忧、帮民困，为民办实事。

社区低保工作健康发展，严格按照城市低保政策，应保尽保，应退尽退，实行分类施保，定期入户走访。完成1次年审工作，新增1户低保户，报停4户低保户，现有低保户37户62人，让特困人群感受到社会的温暖。完善城乡医疗救助制度，社区对患重大疾病的社区居民进行多次摸底调查，符合条件的及时给予申报，社区已上报救助2人次，累计救助金额31000余元。共办理城镇居民基本医疗保险120人，对年满16周岁，且没有参加职工养老保险的本社区户籍人口，登记办理城乡居民社会养老保险75人。完善计划生育奖励扶助制度，我社区复核了特扶人员6户9人，新增了1户2人，共计11人4万2千多元特扶资金已全部打入存折。定期对辖区残疾人进行了走访，为辖区3名残疾人办理了第二代残疾证，为5名精神残疾人申报了贫困精神残疾人药费补贴，每年1200元，10名贫困重度残疾人的生活救助金，每年1200元，两名贫困残疾人的生活救助金，每年600元，为2名残疾人申请辅助器具，2名残疾人申请轮椅，为辖区肢残儿矫治手术1名。对辖区患有白内障的患者进行摸底、登记工作，共7人，符合手术3人并做了术后回访。

对企业退休人员611人进行养老金资格认证和异地人员资格认证工作，组织企业退休人员在社区卫生服务中心进行健康体检工作。做好了辖区高龄老人补贴金申请、统计工作，共计188人；对辖区1名百岁老人进行了登记上报；居家养老按季度为5位符合要求的老人发放服务券。社区设立了健康教育知识专栏，依托社区卫生服务站开展健康检查、健康咨询等活动，服务站为辖区60岁以上老人建立了健康档案，建档率达到95%，并定期为他们免费检查身体。今年上半年暂有失业人员301人；其中领取就业失业登记证的有295人，现已就业299人，未就业2人，零就业家庭10户，动态管理为零，今年暂办理小额担保贷款1家计25万，新成立2家百帮组织带动20人就业，免费为20人提供再就业培训，为4人提供创业培训。社区定期走访，认真记录民情民意，对辖区困难群众建立档案，符合低保条件的及时纳入低保，不符低保条件的低收入家庭在节假日送上慰问金，上半年累计慰问帮扶各类困难群体60余人，金额两万余元，让他们感受到政府的温暖。

计生服务方面，上半年我社区共出生14人，8对夫妇办理生殖保健服务证，2对夫妇办理了生育证，6对夫妇办理独生子女光荣证，全员数据整合498条，利用周末和晚上上门清理2458户，6000余人，其中流动人口581人，帮流动育龄妇女480人上门孕检。一单制完成4人，提前完成了任务。计生协开展“5.29”协会日计生宣传活动，并开展免费孕前优生健康检查，上门慰问了5户诚信计生家庭，人口基金计划生育困难家庭摸底申报1户。发放避孕药具380余盒。更新了辖区的全部户卡。

在市容环境方面，对辖区卫生进行全面清理，楼道口、背街小巷、单位内部、生活小区等各处卫生死角、乱贴乱画全部进行清理打扫、粉刷覆盖，同时对各楼栋、路边小区等处公益宣传标牌补齐完善；在软件上对照检查标准逐项逐条进行补缺补差、完善归档，确保符合要求。同时广泛开展公益宣传活动，提升市民素质，大力推进志愿者队伍建设，开展志愿服务活动。

大建设工作中，社区按照街道建设办对辖区内雨污分流改造工作的部署和要求，积极协调联系单位和小区业委会，先后对宣城路艺术之苑、芜湖路43号大院、迪迈达小区进行雨污分流改造，其中对43号大院10号楼的排污管道进行重建，新建容量36立方米的化粪池、排污管道100余米，彻底解决居民如厕难和脏的问题。对其他楼栋的下水管道进行疏通，对老旧窨井盖进行更换，对破损的路面进行维修。在对迪迈达小区雨污分流的改造中，社区与区住建局和建设施工单位多次对居民反映的难点问题进行现场查看，制定整改方案真正为居民办实事。小区7号楼地下室由于管道腐蚀漏水，臭味难闻，要求施工单位对7号楼原厨房下水总管道进行截断更换，彻底解决居民生活上的困扰。

在辖区单位的雨污分流改造工作中，社区积极上门与单位负责人协调，将政府的相关文件和图纸送到负责人的手中，切实做好前期的宣传工作。对暂时不能整改的单位要求出具说明，做好暂缓的原因和情况说明工作。目前，我居最大单位省体育局已经开始制定整改方案，预计下半年雨污分流工作将全面展开。

　4、抓经济、保稳定，和谐共发展。

上半年社区在老旧小区出入口、主次干道、及自行车棚等处安装了电子监控共计20只，为降低社区案发提供了技术保障，同时充分调动辖区单位及群众参与治安防范的积极性，督促指导辖区单位及物业公司成立治安防范组织。

上半年社区共解决回复辖区居民反映的市长热线问题11例，问题解决率90%，群众满意率95%。及时调解各类矛盾纠纷24例，调解成功率100%，对具有苗头性的重大事件社区及时介入，合理引导。对维稳重点人员一是做好辖区涉军人员的走访慰问，今年社区对7名老军人进行了走访慰问，组织辖区26名军转干部进行了集中健康体检；二是每月对转化人员进行回访，及时了解他们的思想动态，帮助他们解决生活上的困难。

与辖区各单位签订《安全生产、消防安全目标责任书》150余份。为确保辖区的安全和稳定，上半年，社居委组织了6次安全生产、消防安全工作巡查，共检查辖区单位的企业、学校、商贸、饭店、网吧、宾馆、酒吧、歌厅等人员密集场所130家次，下发隐患整改通知书6份，整改一般隐患6家6处，整改率达100%，现场整改隐患18家54处。同时开展重大隐患的排查工作。另外，对辖区的危险化学品、烟花爆竹进行了二次地毯式检查。

食品安全方面，社区范围内有餐饮服务有26家，食品流通有16家，“五小”有17家。社区有针对性的在辖区主要路口、院落张贴宣传标语15条，悬挂食品安全横幅共8条，同时召开关于食品卫生安全的会议共5次，开展专项整治3次。向辖区居民散发食品卫生安全的宣传资料500余份，普及了食品卫生知识，提高了辖区居民的食品卫生安全意识。

上半年辖区固定资产投资2.9亿元，日常做好辖区新增企业信息收集和登记，对辖区法人单位名录库进行核对，确认，模排，收集资料进行填表，及时提供辖区的税源信息。

工会核实非公企业法人数据库企业信息，对困难职工进行帮扶。共青团上半年指导辖区单位新建1家团支部，组织开展活动10余次。关工委聘请了网吧义务监督员，定期对辖区网吧进行了巡查，严禁未成年人上网，确保电脑无不良内容。妇联协助辖区省体育局幼儿园举办了庆“六一”文艺演出，为小朋友们送去了节日的礼物和祝福；快乐学堂共举办了5次活动，得到流动儿童及家长的一致好评；开展“社区星级家庭及星级家庭主妇”的评选活动，共有5户家庭参加了活动。

　5、下步工作安排

一是充分做好创城各项工作，确保检查不出问题。对重难点区域加强管理，同时督促单位共同配合，夯实基础性工作，营造良好创城氛围。

二是做好经济普查工作，为辖区经济发展打好基础。将经济普查工作做好做实，切实摸清辖区企业、资源等情况，促进辖区经济发展。

三是对照年度目标任务补缺补差，确保年底完成各项工作指标。对经济、劳动就业等指标性工作合理安排好序时进度，对安全、计生等事务性工作对照工作标准扎实推进。

上半年度社区工作总结【篇8】

20XX年来，公园社区计划生育工作站以满腔的热情为育龄群众提供温馨便捷的优质服务，全心全意地帮助他们解决在生产、生活中遇到的困难和问题，我站在药具发放及管理工作中，始终坚持以人为本，本着“保证供应、满足需要、方便群众、提高效益”的工作方针，坚持免费发放、无偿供给的原则，以稳定低生育水平为目标，以优质服务为载体，以满足广大育龄群众需求为宗旨，有效地推动了我社区避孕药具工作的改革和发展。现将一年来公园社区计划生育药具管理工作总结如下：

一、认真宣传，保证居民知情选择。

1、开展教育培训。公园社区计划生育药具管理工作在街道计生办的领导下，按照上级的要求和部署，加大宣传力度，强化服务措施，开展计划生育药具管理优化服务，共开展了计划生育药具知识培训2次，参加人员70余人，使广大社区居民提高了生殖健康知识知情选择，按时发放各种避孕药具，提高了药具发放及时率。

2、组织文艺演出。公园社区计生站利用重大节日，比如三八妇女节、5.29、9.25等，在街心花园内组织广大计生协会会员们及社区工作人员们自编、自导、自演文艺节目，采取形式多样的宣传计划生育政策和避孕节育知识，使已婚育龄妇女“知情选择”真正深入人心。

3、定期更换板报。公园社区计生站定期更换社区板报，将避孕知识、避孕药具的使用方法、作用等写在板报上，吸引了辖区大量育龄妇女的长期关注，提高广大已婚育龄妇女的避孕常识，为我社区药具管理工作实现宣传教育，综合服务，科学管理，奠定了坚实的基础。

二、跟踪随访，保证育龄妇女身心健康。

为了提高避孕药具知识的有效率，保护育龄妇女的身心健康，全年在全社区范围内对育龄妇女进行了跟踪随访，随访率达100%，随访效果良好。我们针对用药具人员中的“七必访”人群，按照上级有关部门的要求认真落实到位，及时反馈使用药具情况。进行科学指导，发现问题及时反映，及时解决。

三、规范管理，设立药具发放专柜。

我社区为了方便辖区广大已婚育龄妇女辨识、领取药具，设立了药具分类展示柜和免费避孕药具发放专柜，柜内药具品种齐全，摆放整齐。帮助育龄群众掌握避孕节育知识，指导他们选择安全、适宜的节育器，并建立避孕药具发放花名册、使用花名册和随访记录。

四、服务上门，药具发放到人。

公园社区计生工作站坚持以人为本的原则，对辖区的外来人口进行药具知识服务上门、免费药具发放上门等活动，并开展婚育新风进万家活动，为切实做好计划生育药具管理工作打下了良好的基础，也使外来的已婚育龄妇女能够尽快掌握药具使用知识，稳定了低生育水平。

五、专人管理，强化服务质量。

公园社区计划生育药具工作站严格按照上级的要求，配备能力强、年轻、文化素质高的人员担任计生干事的工作，为药具管理人员队伍的整体水平提高奠定了基础。不怕工作量大，不怕吃苦，不嫌麻烦，摸清用药人员的底数，做到心中有数，为辖区已婚育龄妇女提供高质量、高水平的服务。

在接下来的一年里，公园社区计划生育药具工作将会在新伟街道计生办的指导下，做出自己社区的特色，加大避孕药具知识宣传力度，坚持免费发放、无偿供给的原则，以人为本，满足广大育龄群众需要。

上半年度社区工作总结【篇9】

社区在街道党委及办事处的正确领导下，根据上级布置的各项工作任务和指示精神，今年以社区创建工作：争创市级和谐社区这一重点为抓手，有序地开展了社区的各项工作。

一、 加强社区党建工作，发挥党支部核心领导作用

社区党总支以“全心全意为人民服务”为根本宗旨，关心与居民群众日常生活息息相关的事，为民解困，在社区党建工作中始终坚持以社区建设为核心，积极开展社区党建工作，发挥工会、共青团、妇联等组织作用，树立以人为本的思想，充分发挥党支部核心领导作用。

二、 加强综治维稳调解工作，确保社区平安稳定

充分发挥社区维稳防范作用，建立矛盾纠纷排查机制和维稳信息员制度，及时调解各类矛盾。上半年排查纠纷2宗，司法调解1次，发挥了维稳第一道防线的作用，例如：迎春弄1幢304室与楼上出租户发生纠纷。社区调解工作员立即上门调解，将矛盾化解。 今年社区发生上访事件，为使矛盾双方能进行有效沟通，社区多次组织居民群众与有关部门进行沟通协调。今年社区开展创平安活动2次，协助保安办理暂住证195份。

三、 加强社区环境管理，改善社区人居环境

春节刚过为开展xxx新村的立面装修，社区工作者走访了60户居民住户及20家店面，与居民进行沟通听取意见使这项城市建设工作得以顺利进行并于五月底基本完工。在四月爱国卫生月中，及文明街道创建活动中社区组织社区志愿者整治环境卫生、清除“牛皮癣”2600余条，整治卫生死角6处，签证“门前三包”责任书280份，“五四”青年节前组织青年志愿者为社区无物业管理的商住楼整治绿化带，与xx饭店联系将饭店与商住楼相通的并且已堵塞的下水道疏通。加强健康教育宣传工作，现已出黑板报6期，宣传墙报3期，及关于手足口病和甲型h1n1流行性疾病的健康讲座，发放各类健康教育宣传资料350余份。 四月份开展春季灭“四害”工作，发放鼠药15公斤，并做好鼠密度的测试工作，5月在居民区开展消杀工作。抓好保洁员的日常保洁工作，完善长效管理的监督制，确保社区的环境卫生整洁有序。

四、 加强消防安全管理工作，确保一方平安

社区消防安全管理工作是社区工作中重中这重，坚持“安全第一、预防为主”。为确保一方平安，社区一方面积极开展消防安全宣传工作，1月26日在社区举办了消防安全知识培训讲座，邀请市消防专业人员主讲，社区居民代表46人参加。上半年共派发消防知识宣传资料520份。另一方面制定消防监督巡查制度，重点对社区辖区内老居民区及“六小”场所、“三合一”娱乐场所的检查，发现问题及时汇报处理。今年因xx街道老居民区火灾，我社区引以为鉴，对社区152户老居民区住户重新进行安全隐患排查，对老区居民住房登记造册摸清底数，对租住在老居民区的35户流动人口建立档案，实行动态管理，对老居民区的重点人群即老弱病残者共14户实行重点监控和服务。

五、 加强计划生育综合治理力度，开展形式多样的宣传活动。

社区有很多娱乐场所及工地，这意味着存在大量的流动性大的外来外来流动育龄人员，给计划生育管理工作带来非常大的管理困难，为了更好地做好社区计划生育工作，发动广大群众人人参与协助管理社区计划生育工作，与社区民警、出租屋管理站紧密配合，在社区形成多层次，人人参与局面，及时采集信息，准确掌握居住育龄妇女的基本情况，开展多样化计生宣传活动今年共派发计生宣传资料460份，组织20名已婚育龄妇女进行免费妇检。社区共有结卡育龄妇女644人，外出育妇6人，外来育龄女63人。近期为加强对户籍在本社区的育龄妇女的管理力度对社区未结卡的挂靠户口育妇184人进行多方联系结卡建档，现已查找到并已结卡126名。

以上是我社区上半年所做的主要工作，在今后的工作中我们将改正缺点，发扬成绩，再接再厉，把社区各项工作做得更好。

六、下半年工作计划

一、 加强社区维稳工作，下半年社区有二项建设项目要开工，xxx立面整修出要开展。因此要组织力量开展排查不稳定因素的工作，掌握不稳定因素的苗头，并及时化解矛盾，确保一方平安。

二、加强对社区义务治安巡逻队和义务消防监督队的业务指导。抓好青少年暑期教育和活动，组织社区居民群众性文体活动。

三、 加强志愿者队伍的管理，充分发挥社区志愿者的作用，在辖区内开展敬老助残、扶贫济困活动。

四、多方位开展社区党建工作，加强党员的队伍建设和阵地建设。更好地设岗定职活动，树立党员先锋模范行动。

上半年度社区工作总结【篇10】

20xx年以来，我村以党的群众路线教育实践活动为契机，认真执行党建相关制度，以党建工作的扎实进行带动全村经济社会发展，实现了经济社会和党的建设共同发展。

1、积极开展学习教育培训活动。坚持“三会一课”和学习制度，完善学习议事、决策活动等制度。我村将党员教育培训工作作为我村党的建设的一项甚础性工作来抓，不断完善党员经常性教育的长效机制。结合发展形势和工作实际，村党总支部依据镇党委的指示，扎实推进党员教育培训工作。

2、认真做好党员发展工作，为切实加强我村基层党组织和党员队伍建设，保持党员先进性，我们认真做好了党员的发展工作，一年来我们本着坚持标准、严格程序，确保质量的原则，今年办理了4名同志的转正手续，吸收2位同志为中共预备党员，培养2位同志为入党积极分子，确保党员队伍年轻化，使党的组织更具战斗力。

3、积极开展党员“创先争优“活动，增强支部凝聚力和战斗力，积极开展党员公开承诺活动和党员点评工作，接受党员群众监督，将创先争优活动与全村各项工作实际紧密结合，充分调动广大党员和干部群众参与创先争优的积极性。

4、切实开展农村基层治理，规范议事会运行程序，认真组织实施“四议两公开”。将维护农民基本权益、集体资产管理、发展集体经济和本村公益事业等村级重大事项，以及与多数村民利益密切相关的重要问题，在村党组织的领导下，按照“四议两公开”的程序组织实施。

5、认真推行公开制度，本着注重实效的原则，在公开的内容上，紧紧围绕党组织概况，发展党员情况，年度工作计划及进展情况村务、财务等党员群众关心的情况，确保党员群众对党务村务、财务的知情权、参与权和监督权。着重体现了党务村务、财务公开的实效性。

6、切实加强党员队伍的管理，一年来，我村采取有效的措施，突出抓好我村党员和流动党员的管理工作，积极探索加强党员队伍管理的有效途径。

7、加强村级组织阵地建设，夯实服务水平。今年我村新建村委办公楼，确保组织活动场所充分发挥村级组织阵地的功能。

8、大力开展远程教育，提高党员干部思想、科技、文化素质。针对党员群众参与意识难提高、应用技术难普及、管理服务难到位、综合作用难发挥等问题，我村远教工作实行专人管理，大学生村官作为农村党员干部现代远程教育专职操作员，负责远教开展工作。及时收集群众对近期远教播放内容的需求意见，确保远教信息播放有的放矢，实现“人人学远教、人人用远教”的局面。

9、认真做好我村组织换届工作。贯彻上级有关换届选举工作的会议和文件精神。讲解了关于严肃换届纪律情况的调查问卷精神，强调了换届纪律要求，确保换届工作的风清气正。确保了此项工作的顺利完成。

20xx年党建工作，我们做了一些工作，取得了一定成绩，但也还有做得不够的地方。主要表现在对党建工作的调查研究还需要进一步深入;党建工作的管理机制还需要进一步创新;党员干部的教育管理还需要进一步加强。

上半年度社区工作总结【篇11】

社区有30个居民小组，社区总人口13965人，此中有工作力的3504人，农民数89人，此中外出务工农民38人，返乡农民工3人，返乡创业农民工1人，如今社区内共有企业退休人员800多人，下岗赋闲人员2700多人。本年在县工作和社会保险局、镇党委教导下，当真贯彻各项精神，富裕阐扬社区工作保险收集安宁台效用，连续加强和美满企业退休人员社会化办理及社区就业工作，增进了社区工作保险工作的有效展开。

1、建立健康各项轨制，根本工作连续美满

1、建立了《社区工作保险站工作职责》《社区工作保险工作站企业退休人员办理轨制》等工作轨制，企业下岗赋闲人员、退休人员社会化办理办事工作渐渐走上典范化、轨制化轨道。

2、做好企业退休人员和下岗赋闲人员的摸底工作，建立企业退休人员和下岗赋闲人员花名册、信息表，及时把握动态信息。

3、加强与企业退休人员的雷同关联，发放关联卡，及时为企业退休人员发放退休关联卡，几个月来，己发放了950张。

4、富裕利用社区墙报、宣扬栏、上门宣扬等式样，广泛宣扬工作保险各项交易和政策，增进工作保险工作的有效展开。

2、美满社区工作保险办事系统，连续拓宽办事内容

1、按栖身范畴划片，将退休人员分成30个自我办理小组，并将社区工作人员划片挂包，每个月报告请教一次，同时做好企业退休人员增减变开工作，每个月及时上报各种报表。

2、拓宽办事内容，进步办事质量。

（1）救助辖区内下岗坚苦人员、残疾人员总计37户，75人申办了都会最低糊口生涯保险金，每个月发放低保金6365元。

（2）自动救助下岗赋闲人员办理《再就业优惠证》两保补助2600多人，兑现再就业598人，并发放东盛举动关怀卡280张为下岗职工，返乡农民工共13人自动报告办理小额贷，报告的资金达60万之多。

（3）根据县工作和社会保险局的有关文件精神，6月1日至6月3日对栖身在本社区范畴内的企业退休职工进行天资年检，此中市属退休职工280人，县属企业退休职工559人，美满地结束了退休人员年检工作。

3、下半年工作筹划

1、连续做好下岗职工，返乡农民工退休人员和各种优抚东西的办事工作，兑现办事与需求的有效对接。

2、加强社区就业与再就业培训，进步返乡农民工和下岗人员的就业与再就业本领。

3、做好企业退休人员养老金领取资格认证工作。

4、构造展开健康有益、充裕多彩的文化、体育、文娱活动，充裕老年人的精神文化糊口生涯。

上半年度社区工作总结【篇12】

按照上级部门对基层政权和社区建设工作的要求，我们基层政权和社区建设工作对照年初制定的目标任务有序开展，现将基层政权和社区建设20xx年上半年工作总结如下：

　一、上半年工作总结

1、根据县委书记的要求，我科室就社区规模设置多大合宜，多次深入镇区、村居进行调研，为社区规模设置调研文章提供材料，调研报告已完成。

2、按照年初工作意见，我们于x月份将20xx年的重点目标任务进行进一步细化分解，并下发到各镇区。

3、x月中旬成功举办了全市社区建设现场推进会。

4、x月底我们通过为全县社区办主任或镇区民政办助理和示范社区书记举办了“一委一居一站一办”社区建设培训班，并印制了《城乡社区建设标准化手册》，通过参观已实行“一委一居一站一办”式服务管理的社区和业务指导提升社区主任的业务能力。

5、对社区建设和基层政权政策法规在阜宁报上进行专版宣传。

6、完成了xx镇8个社区均专项民政窗口建设，目前规章制度、宣传册、专人、专项台账均已到位。

7、完成了xxx城8个社区的第一、第二季度低保的审查、审批。

8、对全县近两年新建的社区服务用房进行了摸底，指导其建立社区项目书。

二、下半年工作计划

1、会同相关部门对全县村居进行一次验收评比，对符合条件的村居进行表彰授牌，不符合要求的限期整改。

2、开展全县社区建设和村民自治问题排查活动。

3、开展村民自治示范单位创建活动。

4、继续做好完善社区项目库建设。

5、做好省厅“三争”工作。

6、做好城市社区低保三、四季度核查工作。

上半年度社区工作总结【篇13】

一、以社区党建为核心，全面推进社区建设

1、深化党员教育，提高队伍素质。社区现有党员20 名，其中预备党员一名，党员积极分子一名，我社区党支部把“三个代表”重要思想作为我们一切工作的指南，为了充分发挥基层党支部的作用，社区党支部定期召 开党员大会，按时组织党员上党课，对党员进行党的方针政策以及国情教育，使每个党员的思想觉悟有了很大的提高，同时要求每个党员要做到“三个一”：即每人 每年参加一次公益活动，做一件好事，提一条合理化建议;

2、抓班子，强队伍，夯实党建基础工作。为进一步加强社区党组织建设，更好地发挥社区党组织推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐、维护稳定的作用，夯 实组织基础。社区党支部以提升政治素质和业务水平为着力点，不断提高社区党组织班子的整体水平，努力夯实社区党建工作基础，社区每星期一上午召开社工会 议，沟通协调社区事务和计划，强调社工上班制度，遵守社工管理办法，加强责任心和提升自身水平，5月份召开支部大会，选举产生新一届支部委员会成员，委员 都有社工兼任，其中一名年轻党员社工担任委员一职，注入新鲜血液，给与锻炼和磨练，加强后备力量;

3、深化民情联系机制，联系群众。重新划分片区，重新精心设计制作了民情卡，成立社区片组户民情联系工作领导小组、建立片组户民情联系网络、实行社区干部 联片责任制、发放民情联系卡、建立民情联系单20__年社区上半年工作总结汇总20__年社区上半年工作总结汇总。走门入户，及时处理、协调居民群众的难题和困难，把片组户民情联系网向纵深推进，扩大影响面和覆盖面;

4、创新特色支部，丰富活动，凝聚人心。虽然支部党员不多，但是党员上下都齐心齐力，团结一致，支部被街道评为20__年特色支部，为创新特色，我们坚持 “组织搭台、党员唱戏”，组织了一系列活动，如：腊八节为老党员送腊八粥、迎新年春茶话会、组织党员参观华润超市生鲜食品加工厂、太子湾公园踏青、清洁天 运路活动、七一前夕慰问老党员、表彰党员积极分子、开展迎七一第二届青少年艺术节晚会和团团圆圆包水饺活动。

二、坚持以人为本，服务居民

我们始终坚持把服务群众作为社区工作的基本立足点，本着“群众利益无小事”的宗旨，努力为居民办实事，做好事，让居民群众成为社区建设的最大受益者，增强社区的亲和力和吸引力。着重做好民生工作：

1、服务育龄妇女：社区现有育龄妇女131人。上半年共出生9人，都是计划内一孩，其中：男孩5人，女孩4人，均买了礼品上门看望，还发放避孕套、知情选 择表等，已办《独生子女父母光荣证》1个。办理《生殖保健服务证》4人流动育龄妇女98人，其中已婚的60个，在便民服务中分发避孕套和计生宣传资料 等，围绕“三优”做好各项工作和流动人口计生专项检查工作和街道计生检查的迎检工作;

2、服务失业人员：摸清社区失业人员人数，现有失业人员9人，为其建立信息。上半年开展城镇居民就业调查，社区共有就业年龄段城镇居民425人，社区分别做好统计，分类管理20__年社区上半年工作总结汇总工作总结。

3、服务退休人员：现有退休人员32人，举办迎新春退休人员茶话会，组织退休人员去宋城游玩，组织退休人员体检，邀请红会医院的专家来社区开设“亲近夕阳关爱老人”的健康讲座，上半年共看望退休人员1人。

4、服务残疾人员：开展第二十次“全国助残日”活动，利用黑板版、橱窗、横幅等大力宣传助残日，组织社工上门慰问残疾人2户，开展残疾人就业工作，开展便民活动、健康知识讲座、康复培训等，成立康复站。

5、服务老年人：社区装修18幢一楼开放了老年活动室，提供麻将、扑克牌、健身、聊天、阅报等项目;居家养老2人。

三、文化生活“四推进”，文明素质上档次

1、推进未成年人思想道德教育，提升未成年人综合素质。社区在往年未成年人工作的基础上，找准未成年人思想道德教育新角度，成立阳光青少年俱乐部和图书飘 流站，在公民爱心日捐款330元，书40本，建立do城试验基地，即“体验式教育”，以丰富多彩的体验活动，将孩子们的课余生活提升一个层次，让他们在玩 中学到乐趣。寒假期间组织中小学生“到天运路商家发放宣传禁烟手册”、“红红火火自制灯笼”、“清洁天运路等活动。

2、推进文明建设，加强辖区整体素质。社区举办迎新春党员茶话会、退休人员茶话会、文艺骨干茶话会等形式，加强社区与居民之间的沟通;发动党员、居民为春 风行动捐款 2150元，玉树地震捐款5930元，西南旱区捐款4943.5元;为加强社区与天运路商铺之间互相联系和沟通，社区工作人员上门到每家天运路商铺发放 《给天运路商家的一封信》，成立天运路一条街qq群、成立天运路一条街志愿服务者、do城青少年试验基地，《浙报》、《杭报》、《都市快报》、《钱江晚 报》刊登;根据分层管理和结合社区实际，社区上半年成立社区同乡小分队，目前成立了杭州小分队、温州小分队、台州小分队;社区成立“秀吧”有k吧、影吧、 书吧、网吧、聊法吧等，使一设一品初具规模，丰富居民文化生活;成立业主委员会筹备小组;在旁晚时分增添小区背景音乐，劳累了一天的居民朋友走进小区就能 听到优美的轻音乐，舒缓一天的压力，放松心情，不断提升小区档次，创造良好环境和氛围。

3、推进科普工作，提高辖区人员的生活质量。上半年社区争创杭州市科普示范社区，因此社区以“贴近生活、科学生活”为目标，进行科普宣传，社区利用科普画 廊进行“远离毒品”、“防震减灾”“生活健康常识”等主题的宣传，建立10个科普楼群，并利用小组长、党员会、社区干部例会等多种渠道向居民进行科普宣 传。与此同时，社区以“活动促宣传”为理念，开展亲子1+1绿色行动低碳生活”活动、“迈向低碳生活”为主题的科普讲座、邀请红会医院的专家来社区开设 “亲近夕阳关爱老人”的健康讲座、活动等，增加居民科学意识的同时，让科学常识在居民脑中根深蒂固。

4、推进文化活动工作，促进社区和谐发展。一是搞好各类宣传。上半年，社区上报区、街道各类信息62篇，录用35篇;简报2期;二是开展多彩活动20__年社区上半年工作总结汇总20__年社区上半年工作总结汇总。元宵节 举办元宵灯会和“情系天运欢度元宵”晚会、“与雷锋同行迎三八妇女节”的公益志愿为民服务活动、庆“三八”登高祈福活动、“绿色花卉展”、第二届少儿艺术 节暨社区同乡小分队启动仪式、组织中学生开展“家门口的do都城”体验活动，三是成立太极拳队。杭州体育局局长赵荣福亲临天运社区，为社区内广大太极拳爱 好者亲授“太极导引功”。

四、加强管理，促环境提升。

1、社区物业携手合作，整改小区环境。上半年，社区每日加强对小区的巡查力度，认真做好保序保洁工作，发现问题，及时处理，因种种原因天运路至今未交付， 道路保洁却(最新20__年银行员工工作总结)是社区在保洁，社区原有一名4050人员和一名临时工，工资费用都是社区支付，社区经与物业沟通于5月1日起天运路商铺人行道有物业派人清扫， 下面道路有社区清扫，社区保留一名4050人员，节省开支，开始由于刚交接，清扫不到位，居民投诉较多，社区、物业多次沟通协调，现慢慢走入正轨;2、积 极开展清洁活动，提升文明程度。在“清洁家园健康生活”和“万名市民清洁大行动”中社区组织中小学生、物业、党员清扫天运路，组织党员清洁绿化带1次，为 共创绿色社区，社区与物业在小区内拔草2次;3、丰富活动，争创市级绿色社区。为争创市级绿色社区，社区精心制作一批环保袋，印有低碳生活、绿色社区字样 和社区社标，分发到每户居民家长、植树节前夕举办“大手牵小手春日护绿忙”种树藤活动、与天运幼儿园共同举办“一元钱一瓶水，爱润云贵少年”的捐款活动期 间向家长、小朋友发放低碳生活倡议书和环保袋、六·五世界环境日举办便民服务、家庭花卉展示、宣传画册、展板展示。

五、抓协调、聚合力，发挥共建优势

依托社区共建单位良好的优势，共建单位也在各自的优势及能力范围内从不同方面给予了社区大力支持。正因为有了他们的支持和参与，社区的创建工作才能有声有 色地开展起来。我们不定期上门向共建共驻单位领导汇报社区工作情况，探讨共建中的新情况、新问题,研究制定解决问题的具体办法和措施，挖掘共建资源，加强 协作，努力实现“共驻、共享、共谋发展”，如天运路上门楼因风吹雨淋、年久等原因，门楼颜色脱落、外层剥落，影响美观也带来安全隐患，为此社区积极与物业 多次协调，物业也非常重视，对天运路门楼进行重新整修;上半年发生2起采荷分校4名学生在我小区楼顶和地下室睡觉不回家，社区及时与学校联系，学校也非常 重视马上派人到社区查看确认并与学生家长联系，避免发生意外，共建中，我们紧密结合实际，发挥共建优势，开展形式多样的活动。在社区开展的各项活动中，都 活跃着共建单位的身影，如“情系天运欢度元宵”晚会,物业、文体中心、华润超市出节目参与、与物业共同举办登高祈福庆“三八”活动、与天运幼儿园共同举办 “一元钱一瓶水，爱润云贵少年”的捐款活动、组织党员参观了华润万家超市的生鲜食品加工间、“六一节”慰问天运幼儿园的小朋友给他们送去积木、橡皮泥等玩 具、拉进了社区与共建单位、居民之间的距离，营造了共建共驻的和谐氛围。通过活动，为加强联系，增进感情搭建了良好的共建平台，为促进社区的文明创建、社 会和谐起到积极作用。

六、加强治理，促平安稳定。

一是化解矛盾纠纷。目前社区已处理各类矛盾纠纷案件10余起。截止6月底，共发刑事案件31起起，可防性案件6起，较去年同期有所下降;我社区有学校、社 区各一家，为加强校园安全，社区每天派工作人员白天到幼儿园执勤，晚上、双休日到采荷分校执勤做好宣传沟通工作;二是落实防火责任。年初，社区与辖区单位 签订消防安全责任书，做到职任落实，职责分明，同时加强对居民的防火宣传，杜绝了火灾事故的发生

上半年保安还进行消防大练兵，获得周围居民好评;三是抓 好依普宣教。上半年，社区充分利用黑板报、宣传栏向居民宣传严禁赌博、严禁毒品，教育广大居民提高思想意识，法律意识。同时，加强对青少年学生法制、道 德、禁毒等教育，提高了青少年学生的法制观念;四是进一步加强监督物业管理，并根据检查结果和居民反映的问题及时与物业沟通，督促他们及时整改。五是强化 治安管理。首先是加强出租屋管理，上半年分别召开房东会议和美容美院会议，再次是加强流动人口管理，通过上门走访、暗访等形式对社区内流动人口、出租房逐 院进行梳理，重新登记造册。

社区下半年计划和打算：

1、积极做好第六次人口普查工作

2、建立一处生育文化园

3、新增一处室外健身场所

4、成立业主委员会

5、举办社区同乡会系列活动

6、争创市级绿色社区和规范化养犬社区

以上是天运社区上半年工作汇报，我们决心在以后的工作中，要以服务为主体、以民主为目标、以创建为动力，以服务群众为宗旨。通过各种途径，全力做好协调沟 通工作，切实为居民办实事，为社区的安居、和谐尽心尽责，从而推动社区各项工作更上台阶。把社区营造成一个管理有序、服务完善、环境优美、生活便利、组织 和谐、人际和谐的新型现代化和谐社区。

上半年度社区工作总结【篇14】

xx社区在街道党工委的正确领导下，在街道办事处和各部门的具体指导下，全面贯彻落实习近平总书记在十三届全国人大一次会议广东代表团的重要讲话为精神，正确把握形势,明确目标,

结合社区实际，各项工作呈现出规范、有序、平稳的态势。现就20XX年度上半年主要工作总结如下：

(一)以围绕“四个走在全国前列”建设为标准，扎实开展党建工作。

1、抓队伍建设:建立健全党支部生活制度，严格落实"三会一课"组织生活制度，全面提高党员素质和党性观念。上半年，走访重点企业11家，其中森斯环境艺术工程公司及先达威清洁公司拟成立“两新党支部”根据成立要求，现跟踪处理中;其次社区党委严把发展党员质量关，认真做好培养、发展、纳新工作，增强党员队伍的新生力量，不断提升党员队伍素质，上半年转入党员11人，培养发展对象1名。

2、抓实践教育：半年来，我社区党委扎实有效的开展了一系列党员学习教育。

①贯彻落实学习习近平新时代中国特色社会主义思想，学习《市委关于认真学习贯彻落实习近平总书记在十三届全国人大一次会议广东代表团审议时的重要讲话的通知摘要;

②为强化广大党员学习十九大精神，xx社区党委开启“学习贯彻党的十九大精神”系列主题活动，活动以“主题墙+异型展板+多媒体机”的形式，以党史为主线，讲述从中共一大至十九大期间的重大历史事件和十九大报告的民生内容。把党的十九大精神通俗易懂的体现出来，让参观学习者在潜移默化中加强记忆、加深理解。

③为进一步统一思想、提高认识，xx社区党委还组织党员开展爱国主义教育主题的观影活动，共同观看爱国题材电影《厉害了，我的国》、《红海行动》要求党员身体力行参与社区建设，为和谐社区的建设出力;其次，结合广东“四个走在全国前列”xx社区党委开展

“我的初心”主题党日活动，带领党员参观大鹏新区大亚湾核电站、及大亚湾红树林湿地公园，通过参观使党员进一步加强对生态环境的了解，提高党员对环境保护的关心和重视。

3、抓常态工作：持之以恒的开展街道领导干部驻点普遍直接联系群众工作，上半年共开展驻点活动16次，走访重点企业32家，接待群众约2079人次，收集群众意见建议共14条，解决问题7个，跟踪处理7个。

4、抓组织管理：结合失联党员管理及处置操作管理，对社区党委12个失联党员及时安排处置管理工作，计划6月15日前各支部组织召开党员大会，对支部存在的失联党员进行处置，进一步规范健全党员管理工作。

(二)加强织网工程 ，确保平安建设。

按街道党工委要求，我社区逐步建立1+9+7+116+200+织网工程工作台账，组建社区+网格+重点企业联系人的微信联系群，为社区网格信息采集、维护稳定发挥作用。

1、上半年，统计人口信息采集新增：x人;走访：x注销：x人;企业法人新增：x家;走访：x家;注销：x家;房屋走访：x间(套);事件：362宗。

2、织网联动，春季专项行动，集中行动42次，采集人口信息人口6171条，注销x条，实有消防隐患x宗，治安隐患86宗，无证经营16宗，协助处理消防隐患52宗，治安隐患69宗，无证经营10宗。

3、开展各类法治宣传活动6场次，参加人数达x余人;邀请驻点律师参与3次，派发宣传资料小册子、一封信等，组织社区党员、义工、网格员、群防群治队伍人员、(楼栋长)上门宣传派送资料x多份。

4、张贴反诈骗、反邪教、禁毒、打黑除恶等宣传海报5期，悬挂平安建设各类法治宣传横幅20多条，并利用辖区单位电子屏开展反信息诈骗、反邪、打黑除恶宣传。

5、通过前期筹备、组织，顺利完成雅仕居物业小区业委会换届工作。

(三)全力做好安全排查工作，维护辖区平安稳定。

为切实加强辖区安全生产和环境卫生综合整治工作，有效预防和坚决遏制各类事故的发生，半年来，xx社区在街道妇联主席、社区第一书记的带领下，在辖区进行实地走访，落实辖区安全及城市卫生情况。

1、结合夏季安全生产百日行动，巡查加强辖区建筑工地(零星工程)7处的巡查及辖区8家废品回收站点反复巡查，截至5月份，

“三小”门店巡查352家，整改隐患40多处，红岗片区已经安装烟感喷淋264家，未安全约140家，下半年主要安装xx片区;

2、xx生活小区做为今年区重点消防整治小区，对小区内的“三小”门店、群租房与木板隔房整治5隐患整治，楼栋私设铁门堵碍逃生口126处，已拆除整改103处。

3、完成每季度深圳市罗湖区安全管理综合信息系统xx社区纳入监管的225家企业单位政府巡录入、督促企业安全隐患自查自改自报，走访核实部分企业单位名称及系统变更，完成街道公共安全办下达工作任务、报表填报;

(四)创造优美社区环境，城市管理紧跟步伐。

1、结合xx街道力求实现“青山绿水花园街，平安和谐xx”这一总体目标，上半年，xx社区清理卫生死角、小广告等垃圾共计20多吨，xx河道的垃圾共计100多吨，小散乱污、门楣招牌等300多家;

2，联合执法队处理占道经营、乱摆卖等共计300多家，派发禁烟广告、垃圾分类广告、环保宣传广告等x多份边坡巡查、森林巡查共计100多次;

3、组织社工、义工对垃圾分类、环保宣传、地质灾害的培训30多场次;

4、为贯彻国家治水工程，xx社区结合河道整治环境保护专项方案中要求把握的四个问题，加强河道巡查，督促相关管养单位及时清理河道漂浮物、认真做好沿岸垃圾清运工作，确保河道卫生干净整洁。

(五)关注民生，服务民生。

民生：1、上半年xx社区办理低保1户、续期2户、重大疾病1人;20XX年办理户籍老人高龄津贴19人，注销6人，居家养老券新申请4人，受理低收入家庭申请14%医药报销

2份，共546.22元;办理区慈善会社会救助申请1份，资助金额：x元;办理困难疾病救助申请1份;办理来深建设者关爱基金之重大疾病救助项目9人，受理上门协助调查低收入家庭5户;上报慈善会“大爱罗湖”结对帮扶困难家庭资料12户。录入办理老年优待证、乘车证申请90份，登记社区户籍60岁以上老人159人参加免费体检。户籍60周岁以上老年人购买意外伤害和意外医疗保险登记x人;辖区残疾人共x人：其中肢体残疾x人，听力残疾x人，智力残疾x人，视力残疾2人，精神残疾10人。

计生：1、认真仔细做好计划生育统计工作。截至5月，辖区总人口数x人其中户籍x人，流动x人，当年出生x人.

办理一孩二孩生育登记230，计生服务证28本，计划生育证明190份。民政新婚及离婚排查x人,排查每月网格新增及删除信息x条、出生排查x条、排查医院反馈当年出生163条,排查社康反馈儿童疫苗信息267条。申请独生子女奖励金：x人，申请独生子女保健费x人;

2、结合计划生育集中宣传月、xx社区开展妇女权益保护法律知识讲座、孕期保健常识和后育儿保健常识、关注男性健康、促进家庭和谐讲座、xx社区生育文化中心“青春期”教育活动等7场，共发放计生宣传资料820余份，避孕套x个，礼品计生证件袋x个;

3、截至5月份，在社区党委领导下，我社区共召开座谈、走访慰问94户(人)，其中：社区党委召开老党员座谈会20人、慰问高龄老人3人、慰问社区困难党员10人、xx社区居委会慰问15人、红岗居委会慰问10人、社区老年人协会慰问长者18户、社区慰问计生困难户、特殊困难家庭5户、母亲节慰问3户、社工服务中心慰问困难家庭10户。

(六)以居民需求为导向，民微工作扎实有效。

xx社区坚持以民生需求为导向,创新社区治理模式和民生工作方式,以群众点菜、政府提供服务方式开展实施民生微实事项目,快速解决社区居民身边的小事、急事、难事,使民生微实事资金能有效地向民生短板倾斜。

截至5月份，共收到21个项目申请(红岗15个，xx6个，共召开“两委”会议6次(红岗4次，清居2次)，社区居民议事会6次，审议通过的项目数为13个(红岗10，清居3)，项目未启动的8个(红岗5个，xx3个，实施中的4个(红岗3个，清居1个)，已实施完成4个(两居各2个)总金额合计约108万元。

其中服务类项目“健康小屋”，能及时指导居民就医，有效降低个人医疗花费，提高居民的保健效率，深受居民朋友们的称赞。

　(七)以党群服务中心为阵地，打造温馨、和谐、积极向上的社区文化氛围。

在街道妇联的大力支持和指导下，社区妇联坚持以“党建带妇建”，以重大节日为契机，积极开展各类活动。

1、为纪念改革开放40周年，xx街道妇联联合社区工作站开展“改革开放四十年，共建和谐新社区”大型庆典活动;

2、以社区妇女儿童之家为阵地，街道妇联根据是否践行社会公德、弘扬家庭美德等相关要求和标准，通过组织推荐、群众自荐等方式，在社区评选“最美家庭“

3、六一儿童节之际，在xx街道妇联的全力支持下，xx社区举办“化学亲体验，科普展未来”社区亲子科普活动。

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环卫上半年工作总结(篇1)

20xx年上半年xx村环卫所在办事处的正确领导下，以巩固加强“国家卫生城市”工作成果为目标，开拓工作思路,继续加快环卫体制改革，狠抓“创卫巩固”长效管理。经过全所的共同努力特别是一线环卫工人的辛苦劳作和无私奉献，较好地完成了上半年各项工作任务，现总结如下：

(一)、搞好理论学习，提高政治素质

按照区党委政府和办事处的指示精神，结合我所工作实际，上半年主要围绕“巩固国家卫生城市”工作任务要求，提高思想认识和认真学习各级文件，对党员同志“两学一做”学习活动进行了安排部署，同时确保日常工作紧抓不放。

针对环卫工作实际，组织学习法律法规，增强安全生产工作，上半年无安全生产事故发生。

(二)加强管理，提高日常工作效率

1、完善制度，规范管理。每周定期召开管理人员例会，对照考核标准认真分析工作中存在的不足，发现问题及时整改。根据创建“国家卫生城市”长效管理方案，各部门将工作职责落到实处，使辖区市容环境卫生质量明显提高。

2、狠抓创建“国家卫生城市”巩固工作。切实将巩固国家卫生城市活动不断引向深入，做好相关服务工作。

3、加强垃圾中转站、公厕、果皮箱和垃圾桶放置点的管理，减少二次污染。加强每日对垃圾中转站、公厕、垃圾箱放置点的冲洗、消毒，及时收运垃圾，及时清洗果皮箱，做到垃圾日产日清。

4、清理卫生死角。由于xx村上半年开始进行开放式小区环境综合整治工作，随着服务范围的不断扩大，很多垃圾死角主要包括楼道垃圾、河道垃圾以及无主垃圾进行了集中清理。出动垃圾清运车24辆，共清理垃圾20余吨。

5、做好安全防范及处理数字城管案件和群众投诉工作。各部门始终把安全防范工作放在首位，规范一线工人和司机作业行为，防止重大事故的发生。同时，及时处理数字城管案件和群众投诉，1月份至6月份我站共接收城区数字城管案件23起，其中已处理23起，群众满意率100%。群众投诉主要集中在二棉集贸市场周边、门面、物业小区环境卫生、公厕设施损坏等，今后我们将加强对这些重点区域的监管。

(三)调研环卫现状，做好环卫基础提升

20xx年以来，对辖区环境和环卫基础设施进行了详细摸底调查，了解垃圾桶设置、中转站和公厕设置、环卫车辆和人员年龄层次的配置、职工福利和保险待遇方面的相关细项，并对其中的可整改部分书面上报xx村城管委。办事处领导对我所大力支持，先后投资近200万元，已经对基础设施进行了提升，不仅为环卫所购置新型洒水车辆，整修了xx村环卫公寓的管理间、卫生间，统一更换了存在安全隐患的公寓电瓶车充电线路和照明线路。河道方面，由于原有河道杂物拦截坝年久失修损坏，我们进行了统一整修更换。20xx上半年办事处为符合条件的保洁员76人每人每年490元，共计37240元投保了理赔较全面的新险种，20xx上半年我所对保洁员年龄偏大的进行了安抚和逐步更换，共请辞65岁以上保洁员13名。

(四)积极配合社区综合整治工作，确保扰民降到最低限度

由于积极参与到社区综合整治提升工作，xx村虽然大面积进行道路整治和防盗门安装以及下水道整改工作，造成大面积出行不便，但居民表示理解和支持。我们也请相关路段的管理员和保洁员加强及时捡拾和道路清扫以及洒水降尘工作，确保施工扰民降到最低限度。

　(五)、存在问题

20xx年上半年，我所各项工作取得了一定的成绩，是环卫所各部门和其他科室共同努力的结果。在取得成绩的同时，我们也清醒地看到，目前环卫站的工作还存在不少的困难和问题，比如保洁员宿舍不足，部分保洁员安全意识仍然欠缺等问题。

因此，我们将在今后的工作中不断开拓创新，发挥优势，克服困难，努力开创环卫工作新局面。

环卫上半年工作总结(篇2)

一、按要求，抓落实

二、按方案，抓整治

上半年，我站按照葛书记、李主任提出的总体要求，扎实开展五创提质工作，奋力推进“城乡同治、清洁家园”活动。根据街道办事处的实际情况，制定了一系列操作性很强的专项整治行动方案。一月份春节期间环境卫生整治、烟花炮竹；三月份干鱼熏制市场；四月份环境卫生“脏、乱、差”、东风湖路市容秩序、水域清理；五月份牲猪养殖转产和搬迁、“四乱”、“两车一废”、“户外广告”、“建筑垃圾和渣土填湖”;

六月份“五小”行业整治等整治行动。并认真逐个组织开展活动，每项整治行动都让老百姓感觉到环境面貌有了质的飞跃，社区变了、路宽了、臭味没了、杂草清了、群众乐了。

三、按目标，抓要点

1、攻难点、抓宣传教育。结合创先争优活动，大力营造宣传氛围，今年新增大型电子宣传版1块、固定宣传栏30块、标语10条、同时更换内容3次；举办健康教育、病媒生物防治、环卫安全生产作业等各类知识培训10多次；发放宣传资料上万份；悬挂横幅200多条，走访居民800多户。通过这些措施，确保了各项活动宣传知识家喻户晓、人人皆知，居民的素质得到了进一步的提高，对政策的知晓率明显提升。

2、突重点、抓整治推进。①禁炮工作：制止非法燃放烟花爆竹事件30多起，对所有办事的人家送一份礼品、一声问候、一份市政府关于禁炮的通告，劝说家属和宾客不要燃放烟花爆竹，对情节严重的、不停劝阻的，联合区禁炮办再一次上门劝导宣讲相关政策。5月6日，西瓜山社区雄墩公司建筑工地九个标段开工，区城管局、办事处执法人员和社区工作人员多次上门与开发商进行协商，并在工地大门口醒目地段树立宣传栏和悬挂宣传标语，目前整个辖区范围内炮声少了，居民满意度提高了；②干鱼熏制市场：今年以来， 共组织4次拆除行动，拆除熏鱼棚30个，腌鱼池50个，煮

3、造亮点、抓特色提升。自开展“城乡同治、清洁家园”活动以来，针对东风湖社区辖区脏乱差现象，从5月份开始，我站全程参与社区整治行动。①社区共有废品回收店

14户，我们多次上门跟房东和业主进行交涉。目前，原存放在外面的废品全部搬入店内，无一处有反弹现象。②根据社区三分之二面积是水域的情况。年初成立了由主任亲自抓的治理领导小组和专干负责的专业打捞队，负责管理劝导周边居民保护水质和打捞湖面漂浮物，今年共投入上百万的资金新增渔船2只、增氧机30台，确保了在国家卫生城市复查时顺利通过。③为进一步改善社区的人居环境，新建休闲小广场1个、修补绿化带300多米、补绿500平方米、硬化路面1000平方米、每户赠送环卫保洁桶1个。目前，社区市容秩序井井有条，环境卫生有明显的改善，居民的幸福指数步步提升。

四、按效果，抓长效

环卫上半年工作总结(篇3)

上半年工作总结：

1、积极探索农村垃圾处理收费方法。按照城乡环卫一体化的实施方案，行政村（城中村）采取一事一议的形式筹集资金，承担生活垃圾有偿清运处置费、道路保洁费和垃圾桶购置费；镇（街、区）辖区内机关、学校、医院、企事业单位、个体工商户及菜市场等公共场所承担道路保洁、生活垃圾清运处置费。各镇、村、单位与环卫局签订托管协议，根据协议筹集缴纳环卫托管费。各镇（街、区）村庄落实“一事一议”筹集托管资金情况，市政府督查办每季度对镇（街、区）进行督察通报，市人大、政协督导组每季度对镇（街、区）进行专项督导。各各镇（街、区）对各行政村落实资金筹集情况，每周进行调度，每月进行通报。

2、不断改进垃圾处理收费方式。为解决镇（街、区）环卫托管资金挪用、迟缴问题，环卫局改变托管费收缴模式，行政村托管费由原来的镇（街、区）经管站代管改变为经经管站监督直接支付给环卫局。各单位的有偿服务费直接向环卫局缴纳。通过完善资金保障机制，规范了资金的收取途径和方式，保证了托管资金的及时到位，保障了环卫托管业务的正常进行。

3、不断扩大垃圾处理设施建设融资渠道。环卫局积极探索融资途径，通过市场化运作，与潍坊金丝达环境工程有限公司合作，采取bt模式融资建设了生活垃圾资源化再利用项目工程，实现了生活垃圾资源化利用目标、达到了处理过程污染零排放的效果。

下半年工作计划：

今年来，市环卫局立足实际，科学谋划，把垃圾治理作为统筹城乡环卫一体化发展的突破口，真正实现城乡垃圾“集中收集、统一清运、无害处理、再生利用”模式，变废为宝、变害为利，实现了城乡生活垃圾不落地、零污染、资源化利用的目标。

1、设置垃圾桶，实行集中收集，实现了城乡生活垃圾日产日清。

2、增强运力，统一清运，避免了城乡生活垃圾的二次污染。

3、变废为宝、变害为利，实现垃圾资源循环再利用。

4、集中解决农村沉积垃圾，实现农村垃圾清运处理全覆盖、无盲区。

设施比较完善，靠近主要交通道路的村庄，开展清除农村沉积垃圾专项活动，努力实现了全市城乡生活垃圾治理无盲区、全覆盖。

环卫上半年工作总结(篇4)

20__我站在上级主管部门正确领导下，在环卫站全体员工辛勤努力下，我县环卫工作取得了一定的成绩，县城的环境卫生质量得到了进一步的改善，现将上半年的工作情况汇报如下：

环卫站目前在岗人数12人，其中站长1人，副站长1人，会计2人(其中1人今年退休)，出纳1人，监察员3人，收费员4人。

1、监督广西加丁物业有限公司象州分公司对象州县县城113万平米面积区域内道路清扫及沿线区域内约1万5千多户上门收集垃圾工作;

2、象州县城区内所有道路及花圃带、4个公共厕所、54个垃圾池及县城内所有垃圾勾臂箱的清扫保洁工作;

3、负责象州县城中转站的日常运营及管理。

在上级主管部门的协调及县自来水公司、县工商局的大力支持下，我县城镇居民的垃圾处理费由水厂按水表一表一户每月五元征收。各门面经营户及各单位的垃圾处理费的收取已步入正轨。

由于环卫工作的特殊性，环卫工人必须每天上岗作业，没有星期天和节假日，别人放假休息时，城区人口相对集中，流动量大，纸屑、塑料袋等生活垃圾相对较多，工作量大;同时环卫工作极易反弹，特别是雨后天晴，车辆轮胎带的泥土抛洒到路面，严重影响环境卫生质量，因此，一季度来我们采取了一系列措施，努力提高环境卫生质量。

(一)加大内部督察力度。实施有计划、有步骤、有落实的督察办法，坚持做到日日有督察、月月有考评。在具体工作中，对每次发现的问题，详细记录、及时反馈、限期整改、当月兑现奖罚。

(二)加强清扫、保洁、垃圾收集和清运管理。根据路段的繁华程度、人流、车流量的大小及环卫设施配置情况，进行“定等级、定路段、定标准、定人员、定处罚”的细化管理。

(三)规范管理、落实责任、严管重罚。杜绝推诿现象的发生。

(四)加大垃圾处理收费工作力度。严格收费标准，要求收费员勤走、耐心、细致，确保垃圾处理费不流失，确保垃圾清运工作能正常运转

环卫上半年工作总结(篇5)

上半年，园林环卫局按照开发区两委的总体安排部署，以建立“宜居、宜业、宜商、宜学、宜游”现代新区为目标，负重加压，攻坚克难，扎实开展园林绿化、环境卫生建设与管理工作，较好地完成上半年各项任务目标。

（一）春季绿化建设任务圆满完成，新建道路实现绿化全覆盖。今春以来，我局重点对区内新建成道路进行了大力度绿化建设。一是全面落实年初既定绿化建设任务，组织实施了北区滏阳三路、滏阳四路、新区四路、新区五路、新区八路、新桥新路、“三纵三横”六条道路的绿化景观建设工程；二是抢抓有利时机超额完成人民路、衡井线、汇源项目区外围区域等绿化建设任务，新增绿化面积12万平方米，种植白腊、法桐、栾树等乔木1.78万株（其中胸径15cm以上大乔木135株），花灌木58万余株，绿化面积和绿植数量均超额完成任务，实现了新区路网绿网建设的同步延伸。

（二）扎实开展庭院绿化建立，社会多元绿化取得显著成效。在抓好道路、公园等公共绿地建设的同时，我们着力对区内项目绿地进行发动、督办和指导，强盛风能、养元二期、海江压滤、汇源果汁等一些新入区项目绿化与基础建设同步进行，按庭院绿化要求开展绿化建设。上半年，我们还结合全市庭院绿化建立达标活动，重点对宝力橡胶、强盛风电、南昊、创业基地、创业大厦5家项目单位进行了绿化建立达标活动，增植乔木1800余株，灌木7.26万株，新增绿化面积3.7万平米，全区“一院一品”、“一处一景”的绿化格局初步构成，其中3家单位被市绿化指挥部指定为省绿委参观单位，并受到了省绿委净增量考核组的肯定与好评。

（三）绿化养护管理工作扎实有序，绿化景观效果日趋完美。今春以来，我们用心应对严重干旱天气，加大植物日常管护力度，组织人力、物力开展返青浇灌、修剪整形、除虫打药、浇水除杂等养护管理，共修剪乔木3000余株，灌木修剪整形2-3次，草坪、绿带灌溉3-4次，同时围绕管护质量效果，用心探索科学高效的养护作业承包职责制，有效提高管护作业质量，确保植物呈现良好的生长状态和优美的造型。

（四）不断加大环卫管理力度，市容环境卫生实现稳步提高。一是实施精细化管理，对重点路段、重点区域加大清扫保洁力度，进行精细化清扫保洁，尤其是宝云街市场、路边烧烤产生的生活垃圾，我们采取错时清扫保洁、收集清运，确保大环境干净整洁；二是实施全覆盖管理，在高质量完成建成区道路清扫保洁质量指标的同时，将北区新竣工道路全部纳入清保洁范围，全区近300万平方米道路面积基本实现全覆盖管理，全方位监督，统一作业管理，消除管理盲区，实现了城市环境卫生质量的整体提升；三是日常养护和集中整治相结合，先后开展三次环境卫生综合整治活动，对城乡结合处卫生死角、裸露垃圾进行清理整治，清理垃圾、废土400余方，清洁效果明显提高。

（五）针对企业难点问题，扎实开展企业帮扶工作。

为把企业帮扶工作落到实处，我局成立了专门帮扶工作领导小组，制定帮扶方案，本着“帮忙不添乱”的原则，用心帮忙企业解决生产、经营中的实际困难，破解企业发展瓶颈制约。针对企业招工难的问题，我们用心联系现代中专学校阳光工程，为企业职工免费带给技术培训，协助企业在东团马、杜团马、西团马等村开展招聘工作。

（六）围绕中心服务大局，多项工作取得较好业绩。在确保基本建设计划如期落实的同时，用心围绕市区重点建设项目，主动担当，协同作战，以雷厉风行的作风圆满完成衡井线两侧林带建设、冀衡大道苗圃清场移植、项目建设理赔、衡水湖大树种植、和平路和人民路乔木移植、环境卫生集中攻坚等临时交办硬任务。尤其是派设专门力量支持参与城市拆迁改造工作，并受到开发区拆迁指挥部的好评。

一是超前谋划部署，“早”字当头。今春绿化建设工作在去冬绿化建设的基础上，春节前夕便组织规划技术人员深入现场一线，逐路、逐街、逐段进行现场勘查，研究制定绿化规划方案，力求最佳绿化效果。春节刚过，全局上下拧紧春季绿化这根弦，早谋划、早动手，扎实开展场地平整、给水排水、清废回填、放线挖坑等前期准备工作，抢抓了春季绿化黄金季节，争取了工程进度。

二是创新绿化理念，“精”字为重。针对区内绿量不足，乔木少，绿化标准偏低等问题，我局创新绿建设理念，充分体现“生态型、人本型、节约型、林荫型”设计原则，道路绿化采取了开放式绿化设计，增设甬路、小径，打造“走得进去”的街道绿化景观效果；绿化树种优先采用适地、节水的白腊、千头椿、楸树、法桐、栾树等树种，配置耐荫型、耐干旱、耐盐碱的景天、萱草、地被菊等宿根花卉植物，在降低管理成本的同时，营造了生态型、节约型园林景观效果。

三是科学施工管理，“质”字把关。在绿化施工过程中，从苗木验收、工程管理、施工作业到后期养护各个环节，均由专业技术人员负进行技术指导和全程监管，建设施工管理力求科学严谨、协调有序、操作规范、优质高效。此外，我们打破传统的绿化模式，树立“经营绿化、开放绿化”的理念，工程采取bt（建设－移交）方式，引进优秀园林绿化公司参与绿化建设，确保工程优质高效，整个春季绿化工程节约资金近百万元。

四是强化质量督查，“督”字引导。环卫工作突出监督检查奖惩机制建设，派设2名质量监督员，对环卫工人的考勤、在岗状态、工作质量进行全程监督，区内道路卫生实施动态管理。同时围绕环境卫生质量，我们不断追求管护潜力的提高，增上人力、设施装备，有效提高了环卫工作质量水平。

五是作风创先争优，“实”字为魂。扎实开展党风廉政建设，严格执行《廉政准则》各项规定，日常经费和用工支出管理，公开透明，厉行节约，自觉理解财政、纪检部门的监督，用心开展党性党风教育，打造务实高效、勤政廉洁的政务环境。深入开展干部作风建设和创先争优活动，干部作风在工作实践中得到锤炼。尤其是在春季绿化攻坚战中，党员干部率先垂范，亲力亲为，带头作战，雷壮、刁华良、都红艳等一线干部职工爱岗敬业、吃苦耐劳、加班加点、恪尽职守、舍小家顾大家的工作精神受到园林绿化同行的赞许和认同，透过干部带头，典范带动，在全局营造了一种用心向上、谋事干事、敬业奉献的工作氛围。

总之，上半年，我区园林绿化、环境卫生建设与管理工作取得了必须成绩，但我们清醒的认识到，与先进地区先进开发区相比，与开发区两委的要求相比，我们的工作仍存在着不足和差距，主要表此刻：一是应对异常天气的潜力与经验不足，导致一些外来引进植物品种出现严重冻害；二是绿化管线、供水设备落后，不能应对干旱天气，不能满足精细管护的目标要求；三是随着建成区入驻人口的增加，环卫管理措施不够硬，体制不够优，环境卫生精细化管理水平有待进一步提高；四是干部职工的创新意识、业务技能、工作水平、综合素质还不能适应开发区科学超常发展的需要。

下半年，我局将紧紧围绕两委的工作部署安排，强化作风建设，深入开展创先争优活动，扎实做好园林环卫建设管理工作，为招商引资、项目建设增添新亮点、营造新优势。具体要做到：围绕一个中心，推进三项活动，实现五新目标。围绕一个中心：

就是紧紧围绕开发区招商引资和项目建设这一工作中心，创新工作思路，提升园林环卫管理水平。

推进三项活动：

就是扎实推进创先争优、环境卫生综合整治和企业帮扶三项活动。

实现五新目标：

一是绿化景观效果取得新提升。在重点做好北区新建绿化工程后期管理工作，实现绿化景观效果的同时，继续加强现有绿地养护管理工作，将管护任务进行分片包干，巩固绿化成果，力促全区绿化效果再上新台阶。

二是社会绿化水平取得新提高。继续加强对居住区及区内企业的绿化养护技术指导，实现专业绿化、庭院绿化、公共绿化齐头并进、相互映衬、相互补充的绿化格局。

三是环境卫生质量取得新突破。加大环境卫生清扫保洁、清理清运力度，强化环卫作业的监管考核，增上5处地上垃圾收集容点，落实松江道垃圾压缩站的安装使用，扎实开展环境卫生综合整治活动，巩固活动成果，建立健全园林环卫长效管护机制，持续环境卫生干净整洁。

四是为民服务水平取得新进展。继续加大企业帮扶力度，针对企业在生产经营、项目经营等方面存在的问题，广开思路，多辟渠道，多措并举，用心为企业用心带给政策、资金、技术、信息等方面的服务支持。

五是干部队伍建设取得新面貌。深入开展创先争优活动，发挥党员先锋模范作用，树榜样、抓典型、带全面；继续搞好员工的业务知识培训，提高业务技能；继续加强党风廉政建设，开展廉政教育，狠抓制度落实，打造一支务实高效、清正廉洁的干部队伍。

环卫上半年工作总结(篇6)

为进一步有效的提升城区道路的清洁程度，我们制定了详细的工作方案，由于我部门的车辆和外来人员的增加，给我们的作业带来很多不便从x月份开始，处根据实际状况增加了洒水车x台，取消了上半夜作业时间段，全部改为零点后作业，虽然作息时间很残酷，但大家没有怨言，并以炽热的爱岗敬业精神投入在工作中。

不管是刮风下雨还是严寒酷暑都能牢记自己的使命严格按照秀英区道路机械化清洗作业方案要求作业，严守作业制度和规定，确保清洗作业路段到达无积尘、泥沙，无漏洗痕迹，路面和交通标志能见本色的质量要求，透过清洗队全体员工日以继夜辛勤工作，城市的形象得到了进一步提升，良好的生活环境受到了广大市民的称赞。

在清洗队的日常工作时段以外，城区内会经常出现很多需要应急处理的清洗，如省、市各项检查，渣土车带泥上路、临街燃放鞭炮等等，在无规律、出车次数多、车辆紧、任务重的状况下，我们合理调度车辆和人员，没有因为车辆和人员的问题而影响单位的工作。加强了全队人员的思想教育，认真遵守各项规章制度，提高了全体队员的素质。

总之半年来，经过全体队员的努力，较好的完成了各项工作任务，但也存在着不足之处，如：个别司机开车不负责、个别员工违反公司制度等，我们决心在今后的工作中克服缺点、改善不足，为进一步提升环卫整体形象，将城区环境卫生和清洁程度有效的提质推向一个新的台阶，为＂xxxx＂充分发挥好应有的作用。

环卫上半年工作总结(篇7)

环卫站在区党委、政府的正确领导下，以争创“国家卫生城市”为目标，创新工作思路,继续加快环卫体制改革，狠抓“城乡清洁工程”长效管理。经过全站干部职工的共同努力特别是一线环卫工人的辛苦劳作和无私奉献，我站较好地完成了上半年各项工作任务，现总结如下：

按照区党委政府的指示精神，结合我站工作实际，上半年主要围绕“创建国家卫生城市”工作任务要求，提高思想认识和认真学xxx自治区经济工作会议和市委十届九次全会精神作为中心工作紧抓不放。

1、针对环卫工作实际，组织学习法律法规，增强安全生产工作，上半年无安全生产事故发生。强化市场服务意识，克服工作中法制观念淡薄、不依法办事的陋习。

2、认真开展工作满意度民意调查活动。根据市委、区委的指示要求，配合做好__年__区各相关职能部门工作满意度民意调查工作。站党支部为活动的开展，结合《区各相关职能部门工作满意度民意调查工作方案》，一把手亲自抓，党员和干部职工积极参与，完成调查问卷的填报工作。

3、为了进一步促进党员干部尤其是领导干部转变作风，廉洁从政，营造“清正廉洁”和谐向上的社会氛围，我站从今年4月份开始，按照区委《关于认真学习宣传贯彻的通知精神,通过结合已发案例和开展学习教育活动，要求党员干部严以律己、廉洁从政，自觉接受监督，及时纠正和处理违反《廉政准则》的行为，坚决杜绝违反《廉政准则》行为发生，提高制度的执行力和约束力。要求党员干部参学率达到0%，安排学习时间不少于20个小时，做到个人学习有计划、有笔记、有学习心得体会，做到工作学习两不误。高标准严要求使各项学习指标达到了具体要求。

为深化人事制度改革，激发用人机制，坚持干部能上能下，以“精简、统一、高效”原则，我站从起开始实行干部职工两年一聘的岗位竞聘制，到开始实行一年一聘制。这项工作我站走在__区事业单位岗位设置管理工作的前列。__年4月我站已完成今年的岗位竞聘工作，参加这次竞聘的干部职工83人，干部身份20人，有12名干部到一线工作。通过岗位竞聘使职工明确了各个岗位的责、权、利，打破了事业单位“铁饭碗”制度，做到因事设岗、按岗聘用、合同管理，实现由身份管理向岗位管理、由固定用人向合同用人的转变，重点向一线岗位倾斜。既提高了全站职工的工作积极性又提高了工作效率和经济效益，推动了环卫工作有序且全面发展。通过人事制度的改革，建立起了符合环卫发展特点，进一步推进环卫公益事业市场化运作的进程。

1、完善制度，规范管理。结合岗位竞聘方案，年初我们完善各工作岗位的岗位职责，使各种制度更趋科学性。各部门每周定期召开班子成员例会，对照月度考核标准认真分析工作中存在的不足，发现问题及时整改。根据__环卫站创建“国家卫生城市”长效管理方案，各部门将工作职责落到实处，使辖区市容环境卫生质量明显提高。

2、狠抓创建“国家卫生城市”工作。开展创建“国家卫生城市“工作时间紧、任务重，全站各部门都紧急行动起来，进一步加强领导，明确责任，落实各项目标任务，切实将创建”国家卫生城市“活动不断引向深入.结合站实际工作情况，把辖区内道路清扫保洁分为十二个标段，领导分片负责，要求各分片领导对各自责任路段进行督办、检查到位，并建立工作例会制度。各部门认真对每天的工作情况进行汇报和汇总，对出现的问题要汇报并马上整改，营造齐抓共管、通力协作的环境氛围，狠抓落实各项工作。

3、加强垃圾中转站、果皮箱和垃圾斗放置点的管理，减少二次污染。车队加强每日对垃圾中转站、垃圾斗放置点的冲洗、消毒，及时收运垃圾，及时清洗果皮箱，做到垃圾日产日清。认真落实日常上门收集生活垃圾制度，加强对垃圾运输途中防洒漏管理，防止在收运中因污水滴漏、飘洒造成二次污染，1-6月份车队共清运垃圾48437吨，道路清洗洒水14532.9吨，维护修复果皮箱308个。

4、部门之间通力合作，清理城中村卫生死角。为了配合做好创建“国家卫生城市“的专项检查工作，我站认真贯彻__区政府的要求和部署，在站长的带领下，我站严密部署各项工作，加大监督力度，保障城区环境卫生干净整洁。在今年的3月份，站领导组织全体职工对星光大道的道路护栏进行清洗，全站职工经过两天的细心清洗终于还护栏“金属”的本色。5月份，我站联合各部门利用一个星期的时间，对辖区内的村、村、村、村、村和村这6个城中村进行了小街小巷卫生死角的清理，彻底清除小街小巷脏、乱、差，同时集中清理了淡村村委和淡村加油站这一片市民经常反映的环境卫生差等地段，为附近居民营造了一个干净舒适的生活环境。据统计,本次突击行动共出动人员530人，出动垃圾清运车24辆，共清理垃圾192吨。从1月份—6月份，我站共清理道路撒漏37处，清理撒漏面积1212平方米，开展周末大扫除活动以及除“四害”工作，清理鼠洞18个，鼠粪34处，投放毒鼠屋14个，喷洒鼠药0.0140吨。

5、做好安全防范及处理数字城管案件和群众投诉工作。各部门始终把安全防范工作放在首位，规范一线工人和司机作业行为，防止重大事故的发生。同时，及时处理数字城管案件和群众投诉，1月份至6月份我站共接收城区数字城管案件907起，其中已处理826起，驳回81起，案件处理率达到0%，共收到市长投诉热线13起，处理率0%，群众满意率0%。群众投诉主要集中在城中村、集贸市场周边、门面、物业小区环境卫生等，今后我们将加强对这些重点区域的监管。

6、做好新一轮道路清扫和公厕保洁承包的招投标前期准备工作。为做好这项工作，站办公室和清扫质检办对辖区各路段进行细心测量和核算，按时完成了各种数据核算、道路清扫承包方案、公厕承包方案等材料的上报工作，待城区审批后才能开展各种招投标工作，计划在7月30日前完成招投标工作。做好清扫工人续签一个月劳动合同及其思想稳定工作。

各创收部门根据市场形势制定创收计划，改变工作方式方法，加强与签约单位协调沟通，加大征收生活垃圾处理费力度，增收节支，以保证各项工作正常运作。1月份-6月份,车队、综合服务部共完成垃圾处理有偿服务费224.862万元，与去年同期比减少31.2%。车辆维修费用为18.63万元，比去年增加开支.879万元。耗油2461.91升，经费支出61万元，同比增加支出58.97%，维修费、油耗增加的主要原因是车辆逐年陈旧、工作量加大、用油量增加、油价上升等造成的。上半年上交税金6.46万元.

按照城区的要求做好各种简报的上报工作，1月份至今共撰写简报34篇，完成了各种宣传材料上报工作。根据市、区总工会推荐上报，我站一线环卫工人同志被评为全国劳动模范并应邀前往北京参加劳模职代会。同时，车队的同志也被评为南宁市先进生产工作者，同志被评为市“五一巾帼标兵”。这些先进个人的获得，为站里争得了荣誉，为职工做出榜样。今年年初，发生了旱灾，青海玉树发生地震，站领导班子发动全体干部职工踊跃捐款，用环卫工人的微薄之力奉献爱心，分别捐助旱灾善款4350元，震灾善款3152元。

1、泥土沙石撒漏现象严重影响市容市貌。

2、合同环卫工人待遇问题。

3、协助城区整治城中村问题。

__年上半年，我站各项工作取得了一定的成绩，这是城区党委、政府正确领导的结果，是环卫站各部门和广大干部职工共同努力的结果。在取得成绩的同时，我们也清醒地看到，市创建“国家卫生城”是一项艰巨的任务，对环卫工作的要求更高。目前环卫站的工作还存在不少的困难和问题，因此，我们决心在今后的工作中不断开拓创新，发挥优势，克服困难，努力开创环卫工作新局面。

环卫上半年工作总结(篇8)

20**年是我局“十二五”规划的收官之年，也是我市“十二五”规划的开局之年，市环境卫生管理局围绕“建设一流环境，塑造一流品牌，打造一流服务”这个目标，结合环境卫生实际，积极开展工作。现将工作情况汇报如下：

一、领导重视，机构健全

我局领导高度重视“建设一流环境，塑造一流品牌，打造一流服务”活动开展，成立了领导小组，由局长任组长，副局长任副组长，各科室及局属相关职能科室为成员的活动办公室，具体负责活动的组织、实施和考核评估工作，制定了活动实施方案和工作计划，确定了活动的重点、任务、工作重点；建立了考核评价机制，实行局务会研究和集体研究，确定了活动方案，形成了局务会统一领导、科室和局属相关职能部门共同参与的领导体制，并将活动情况纳入科室年度目标责任考核范围，与年终考核挂钩，实行一票否决制度，做到了奖勤罚懒，增强了活动的透明度和公开性。

二、制定了活动方案

根据省市县委、的活动要求，我局结合我局实际，制定了活动方案，成立了“环卫卫局创建文明单位”活动领导小组，组长由局长担任，副组长由局属各科室及局属各职能科室负责人组成，负责活动的组织实施；领导小组办公室设在局办公室，由局长任办公室主任，负责活动的日常工作及督导检查工作；办公室设在市环卫局文书室，负责活动的组织与实施。

三、组织严密，职责明确

为使我局活动有条不紊地开展，局研究成立了“创建文明城市”活动领导小组，领导小组下设办公室由办公室主任，办公室负责活动的日常事务，并把创建文明城市工作列入重要议事日程。

为使我局“建设一流环境，塑造一流品牌，打造一流服务”活动有条不紊地开展，局办公室制定了相关工作制度，明确了职责，做到了责任到人，工作到位。

四、组织有序，安排得力

我局在“建设一流环境，塑造一流品牌，打造一流服务”工作中，始终把“建设一流品牌，塑造一流品牌，打造一流品牌”作为活动的目标，坚持做到周密安排，精心组织，认真检查，确保活动有条不紊地开展。

1、加强领导，精心部署，周密安排

为使活动有序开展，局成员高度重视，成立了活动领导小组。领导小组由局长任办公室主任，副局长任副组长，各科室负责人为组员，领导小组下设办公室由局长任办公室主任，办公室具体负责活动的全面工作。

2、精心安排，周密组织，严格考核，考核到位

按照省市县委、的活动要求，我局于xx月xx日在市环卫局召开了创建文明城市活动专题会议，认真组织学习活动文件和各项活动安排，并将具体工作要求和任务分配到科室和局属各职能科室，确保了创建工作顺利进行。

3、加强宣传，营造氛围。

我局利用宣传栏向全市各企事业单位宣传，通过悬挂横幅等形式大力宣传创建文明城市和文明单位的意义，营造了浓厚的创建氛围。

4、加强监督，强化整改

局领导对“建设一流环境，塑造一流品牌，打造一流服务”活动高度重视，在全局范围内进行了认真地检查，要求企业做到有问题及时整改到位，不达标的及时报告，要求企业不得在规定的时间内整改到位，对不能达标的要严肃追究责任，严肃处理。

5、落实责任，落实整改。

根据省市县委县要求，我局与区市县环卫局结合工作实际，制定了《我局创建文明城市活动实施方案》，将创建活动作为全局工作的重大内容，与环卫工作紧密结合起来，确保环境卫生管理工作的规范有序的开展。

6、加强督促指导，提高整体水平

我局根据市委县和市环境卫生管理局有关文件精神，及时制定了《20**年文明单位创建活动计划》，成立了创建文明单位创建活动领导小组。制定了文明单位创建活动实施方案，并与区环卫局结合工作实际，在局、局属各企事业单位、局属各职能科室开展了创建文明单位“一流”活动，并及时总结推广先进做法，促进环

酒店个人上半年工作总结7篇

半年来陪伴我们成长的不只是时间更是各种机遇与挑战，“凡事预则立”，我们需要开始写岗位的半年工作总结了，你经历过关于岗位半年工作总结的写作吗？下面是由小编为大家带来的“酒店个人上半年工作总结”，这将使你更加成功！

酒店个人上半年工作总结 篇1

在过去的半年里，行政人事部和财务部，秉承舍得、用心、创新的经营理念，以坚持服务全局，发挥综合协调优势，提高公司行政执行力为工作重点，紧跟公司部署，经过全体员工的一致努力，圆满完成了各项管理服务工作，为下一步的工作奠定了坚实的基础。

1、行政人事部(采购管理、行政内务、人事管理、企业文化建设等问题)

一是加强基础管理，完善各项规章制度。上半年度，严格执行ISO9001各项工作标准，从日常管理工作抓起，认真学习和贯彻了《新劳动法》，并通过采取广泛的宣传途径招聘人才。并通过规范考勤制度、做好人事档案的管理、档案管理等工作，使工作制度进一步规范，基础工作进一步加强。

二是广泛宣传，加强企业文化建设。为了加强公司的企业文化建设，丰富员工的业余生活，公司指定专人负责物业宣传栏的编辑工作，对《物业之声》全面改版，重新定位为社区文化服务，向员工介绍公司最新动态和宣传科普奥运知识，从而增强对企业的信任感和归属感。

三是加强成本控制，保障后勤工作。在采购方面，公司始终本着开源节流、降低成本、提高效率的原则，制定了系统的采购管理制度和采购方案，要求采购员严格遵守采购程序。同时保证物资采购的及时性。物资申购到位后严格落实有关仓库出、入库管理规定、物料的发放流程。

2、财务部(财务内务、其他辅助相关管理工作)

刚刚过去的半年时间里，在经理的领导下，财务工作依然周而复始、忙而有序地进行着，在不断改善工作方式方法的同时、在各级领导的关心协助下，顺利完成了各项工作工作。并在出纳、收费、资产管理等方面工作都有有了很大突破，保障了公司各项工作的正常运行。

存在的问题

翻检半年来的工作，值得欣慰的是，我们严格按照公司部署要求，积极、认真、稳妥地开展各项工作，取得了一定的成绩。但在肯定成绩的同时，我们也必须正视工作中存在的问题，主要表现在：

(一)经营拓展方面的问题

目前，我公司现有的服务与业主实际需求还存在着不相匹配的情况，特别是因为返修工程量大、施工或备料时间长、施工延期、重复返修等情况，造成业主投诉和索赔的问题，严重影响着我们服务质量的进一步提升。

(二)管理方面的问题

从宏观方面来讲，我们的战略计划还有待进一步加强，同时，对管理重点环节的把控尚不到位，ISO执行效果反馈及执行力度也还需要进一步强化。从微观方面来看，一是部门间的相互衔接、物业公司与开发公司、施工方相互衔接等需要进一步加强;二是流程间存在制度的缺陷或监督的缺失，影响着工作效率的提升;三是各部门间的管理制度及工作安排与流程有发生冲突的现象;

(三)员工素质意识方面的问题

急业主所急的服务意识、零干扰服务意识、环境维护意识、安全防范意识、节能意识、成本控制意识等等，如：工程人员进户维护的服务理念贯彻、保安巡逻发现公共设施损坏的反馈意识等等都有待进一步加强，员工整体素质和工作能力距离一流物业管理公司的要求还有一定的差距，有待进一步提升。

酒店个人上半年工作总结 篇2

一、加强员工的销售意识和技巧，提高入住率

酒店经过了x年的风风雨雨，随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化，面对江门的酒店行业市场，竞争很激烈，也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化，时常出现工程问题影响对客的正常服务，对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份，作为酒店的成员，深知客房是酒店经济创收的重要部门之一，也是利润的一个部门，因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作，本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧，同时灌输酒店x领导的指示，强调员工在接待过程中“只要是到总台的客人我们都应想办法把客人留下来”的宗旨，尽可能的为酒店争取住客率，提高酒店的经济效益。

二、加强各类报表及报关数据的管理

今年是奥运年，中国将会有世界各国人士因xx而来到中国，面对世界各国人士突如其来的“进攻”，作为酒店行业的接待部门，为了保证酒店的各项工作能正常进行，本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关，前台按照公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地安全局进行报告，认真执行公安局下发的通知。同时将委派专人专管宾客资料信息、相关数据报表。

三、响应酒店领导提倡“节能降耗”的口号

节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号，本部也将响应酒店领导的号召，严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔，以旧换新，将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。

四、保持与员工沟通交流的习惯，以增近彼此的了解便于工作的开展与实施

计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话，主要是围绕着工作与生活为重点，让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象，根据员工提出合理性的要求，本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决，做力所能及的。如果解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视。

五、做好部门内部的质检工作

计划每个月对部门员工进行一次质检，主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变能力。质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给一定时间进行整改，在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处理。

酒店个人上半年工作总结 篇3

作为刚刚踏入社会的我，甚至自己要学的东西很多很多，而对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘，在这种矛盾心里的促使下，我满怀着信心和期待迎接它，在工作中，虽然我只是充当一名普通而重要的人事，在这段时间的工作中，我发现要能自如的做好一切工作，无论工作室繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的，我们重要做的是不要把事情的太糟糕，而是要保持好的心态面对每一天，因为快乐的心态使我们不觉得工作的疲劳与乏味。

一、__公司经营概况

今年我部门仅仅围绕“规范管理”，塑造形象、强力营销、增创收益“的工作指导方针以市场为指导，树立”三种意识“即全员营销意识、全方位成本意思、全过程质量意识：实行”三化“即程序化、规范化、数字化管理，经过酒店全体员工的共同努力，取得了较好的成绩，以下是这一年工作的总结。

二、__工作总结

1、全创稳定。酒店通过制定安全第一、质量为主等项安全预案。做到了日常的防火，放到等六防。全年几乎未发生意见意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下，店级每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求、保安部安排干部员工家岗加班时，勤于巡逻、严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。

2、工时酒店的主导。为全面了解掌握我酒店的市场状态，组织多系营销会议，结合目前客户来酒店消费情况，进行调查，分析客户的消费档次，建立abc客户，做到全程跟踪服务注意服务形象和仪表，热情周到，限度的满足客户的要求，我们在管理费上严格控制。行政人员多是身兼数职。在业务招待费上，本着花小钱、办大事、办好事、办实事的原则，采取一切措施避免不必要的开支。

3、饭店的人和一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着利益文化的熏陶。处于社会的个人永远都在受着周边的影响，无谓人以群分，;礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有意影响着客人，提升着整个社会的素质与涵养。

4、应该改变传统的对待员工的态度，人事管理中的主体，这是所有的管理者都小、应该把握住的。管理中的上下级关系只是一种劳动的分工，不是一种统治与被统治的关系;相反，现代管理理念告诉我们;管理是一种特殊的复苏，管理者只有做好对下级的服务，帮助下级在工作中作出有意的成绩，管理者自己才拥有管理的业绩。

三、归纳

酒店全烧一种能够凝结人心的精神性的酒店文化，一个民族有它自己的民族的文化，一个酒店同样也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建设不是可有可无的，而是酒店生存发展必需的。当酒店面临各种各样的挑战时，又需要酒店中所有人能够群策群力，团结一致，共度难关。

__即将成为过去，而过去的成功与失败都已经成为过去式，我们都不应该以他们来炫耀或为此而悲伤，而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战，面对即将来临的难题。人生中有许多要学的知识，我们现在学到的远远不足，那么就更应该准备好下一阶段的实习，有目标的出发，努力的付出就会有收获，撒下了种子，我们还要有勤劳的栽培与耕耘，那样我们才会有大丰收。

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酒店个人上半年工作总结 篇4

20__年上半年，酒店营销部在全体员工共同努力，大家心往一处想，劲往一处使，积极拓展业务，宣传走访，公关营销闯出了一方新天地，酒店生意越做越红火，各项经济指标均超同期，实现时间过半，任务过半，为圆满完成全年营销目标打下坚实的基矗现将上半年工作情况作如下总结：

经营收入方面：上半年共完成营收元，其中客房完成营收元，占计划的%，平均出租率%，平均房价元;另外，餐饮完成营收收入元，占计划的%;5月份客房任务超额完成，与去年同期相比，有所提高;但是较四月份的营收下降幅度也是比较大的;另外，在5月份餐饮收入也超额完成计划目标，主要是体现在宴会包桌收入的提高方面，占据了当月餐饮营收的很大比例;从以上经营收入汇总来年，与去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，虽然较去年相比提高不大，但是在客源结构方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市场定位的;另外，餐饮方面，此月份在营收方面虽然超额完成任务，但是在内部客源方面散客消费是呈下降趋势的，如何提高此类客源的消费应是下期工作的重点。

部门工作方面：营销部在5月份累计完成会议接待13批次，其中主要完成了医疗器械会议期间在店会议的接待工作，通过此次接待活动宣传了酒店品牌，同时也获得了客户的认同;另外，接待了中化轮胎和金莱克、郑州市公路局和深圳___集团等一系统会议团队;在部门销售方面，本月按照年度工作计划并结合酒店指导思想，主要对周边市场客户进行了走访工作，加强了政务类客源的回访并形成了有效的意见;同时，本月根据6月份市场情况提前对周边会议客源市场进行主动的走访，保证了淡季期间酒店客源的稳定;另外，本月完成了对许昌地区客户的走访，通过此宣传了酒店产品，开拓了部分新客户;同时，本月结合酒店评星要求，对酒店各区域所有宣传品进行了重新设计，使酒店公共标识符合评星标准要求;另外，本月部门开展了团队建设月活动，通过日常的团队意识培训和组织部门人员处出集体活动加强了团队凝聚力和协同能力;

酒店个人上半年工作总结 篇5

半年的时间就像是在铁道上飞驰的列车，前一秒还在眼前，但眨眼间，就只能远远的看到车尾了。尽管时间过的飞快，但它呼啸而过的经历却深刻的留在了我们的心中。这半年来也一样，作为___酒店的一名员工领班，我在这段时间来也同样收获了不少的经验和体会。

如今，尽管半年的时间的时间迅速的就溜走了，但我心中却有太多的事情想要好好的记录、整理。为此，我在这将这上半年来的个人工作情况总结如下：

一、个人的情况

上半年年来，作为员工领班。在个人的方面我一直在加强自身管理，也在不断的学习和了解中进步了许多。随着酒店全年计划在这段时间的推进，酒店在各个方面都有了显著的上升。但对我们而言最为相关的，就是对于员工们的要求也自然样的上升了许多。在这半年来，作为领班，我自然是义不容辞的最先开始了自我的强化和学习。并且，通过之后的培训，我们全体员工都在有序的锻炼和管理中有了不少的进步。

当然，除了在酒店的培训外，我还经常利用自我的空闲时间去学习各种相关知识，通过对工作中各种细节的学习和管理，不断的加强我们部门的工作能力。

二、管理方面

作为领班，除了自身的工作，除了对自身的管理，对其他员工的管理也是非常重要的。在这半来，我谨遵部门领导的指点，在员工的要求和管理上严格的执行。不仅加强了对员工的培训，更对工作出现问题的员工进行严格的教导。

随着这半年的结束，在领导的帮助和指点下，我们已经形成了一个纪律严明的优秀集体。并且，通过培训的强化，我们在礼仪和工作方面都有了很大的进步，为酒店的提升带来的很大的帮助。

三、自我的反省

回顾这半年来的情况我作为一名领班，在这半年来也有很多顾虑不周的地方，尽管没有造成太大的影响，但也确实不算是什么好事。我们___酒店如今正在大力的发展中，为了酒店的进步，我们在个中还要更加的细心，更加的努力做好自身的工作才行!

为此，在下半年的工作中，我会继续努力的提升自己，并通过自身的努力为酒店的发展做出贡献!祝愿___酒店在今后的道路上更加蒸蒸日上!

工作总结之家的半年工作总结频道希望在写作方面解决您的问题，也希望我们的创作和收集整理《2022上半年酒店工作总结(汇总12篇)》内容给您带来帮助。同时，如您需更多总结范文可以访问“上半年酒店工作总结”专题。

酒店个人上半年工作总结 篇6

20xx年上半年即将度过，我们充满信心地迎来20-年下半年。过去的半年，是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的半年，也是酒店营收及利润指标完成得较为理想的半年。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去半年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取。

一、引进品牌管理，抓好客房工作

酒店通过引进品牌管理，强化《员工待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，不断提高员工的优质服务水准。因而，今年x月份由市旅游局每年一次组织对星级饭店明查暗访的打分评比，我店仅扣x分，获得优质服务较高分值，在本地区同星级饭店中名列前茅。此外，在大型活动的接待服务中，我店销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位，分别收到了来自活动组委的表扬信，信中皆赞扬道：“酒店员工热情周到的服务，给我们的日常生活提供了必要的后勤保障，使我们能够圆满地完成此次活动。”

二、以质量为前提，抓好客房工作

1、班组晨会。为保证酒店基本产品“客房”质量的优质和稳定，客房部根据酒店要求，设立了长包及散客班组的晨会制度，对当日的工作进行布置，对每个员工的仪表仪容不整进行规范，从而使全体员工在思想上能够保持一致，保证了各项工作能够落实到位。在班组的周例会中对上周工作进行总结，对下周的工作进行布置并形成文字，同时将酒店相关文件的内容纳入其中，充分体现了“严、细、实”的工作作风。

2、安全检查。除部门设立专职安全保卫分管负责人外，将安全知识培训开成系统在全年展开，体现不同层次、内容。从酒店相应的防范措施、突发事件的处理办法到各项电器的检查要求等等，从点滴入手。明确各区域的安全负责人，以文字形式上墙，强调“谁主管、谁负责”“群策群力”的工作原则。对于住店客人、会客人员、过往人员进行仔细观察、认真核对，做到无疏漏。全年散客区共查出住客不符的房间x间，不符人员x人。

3、部门培训。在酒店组织培训的同时，每月有计划对本部门员工进行“20字”准则内容和岗位业务的培训。例如销售部前厅，抓好对各岗位的培训工作，做到“日日有主题，天天有培训”。分阶段、分内容对前厅员工进行培训和考核。前台的接待、收银每天早班后利用业余时间进行培训;主管、领班每两周进行一次培训，前厅全体员工每月一次的培训。培训内容包括业务知识、接待外宾、推销技巧、案例分析、应急问题处理等。通过培训，员工的整体素质提高了，英语水平提高了，业务水平提高了，客人的满意度也提高了。

半年来，各部门共自行组织培训批，约人次参加。酒店与部门相结合的两级培训，提高了员工整体的思想素质、服务态度和业务接待能力。

酒店个人上半年工作总结 篇7

伴随着努力拼搏的欢乐与艰辛，20xx已经走过了一半的路程，过去的半年，我们在探索中前进，在开拓中进取，团结一致，锐意创新，实现了各项指标的突飞猛进。今天，我想感谢与**一路走来的每一位员工，就因为有了大家的共同努力和奋斗，才取得今天这样的成就，谢谢大家！

这半年来，大家同心聚力，酒店的经营面貌取得了突破性进展，在经营上全线飘红，全店完成全年计划的56、53%，较去年同期增长18、6%，较计划增增长16、7%。

同时，加强内部管理，开源节流，在收入大幅增长的情况下，管理费用与去年同期持平，净利润完成年计划的68%，经营利润和净利润分别较去年同期增长45、24%和95、21%。

经营效益的一路高歌，我们主要是依靠以下措施作保障：

一、提前谋划，与时俱进，抢抓先机促发展。

在去年末，我们根据当时形势，发出力争实现一季度开门红的引领目标，明确了开门红计划的重大意义，开门红的圆满成功为我们全年的发展赢得了宝贵的机会，为实现全年的各项指标奠定了坚实的基础，为迎接新的挑战提供了巨大的精神动力。随后，我们又将四月份明确为二季度的开门红计划，为二季度的经营提供了重要支撑。

二、把握市场脉搏，审时度势，明晰发展方向。

一月份，根据国际酒店重新开业，我们及时做好市场调研，准确把握市场定位，通过苦练内功、加强培训、保证品质、温暖客户等方面着手，保证了入住率不降反升的稳定局面。三月末，金色阳光和格林酒店相继停业，我们及时把握机会，广纳客户，并于四月末以春茶上市为机向大客户进行了回馈，拉近了与客户间的距离，为下阶段的经营打好基础。

三、突出重点、分清主次，全力拓展营销渠道。

针对行业竞争日益剧烈、市场细分越来越强的变化，我们强化了以营销为龙头，以餐饮为大头的发展方向，并以此作为重要支撑，带动整个酒店人气的上升。半年来，利用餐饮这个聚人气的部门，推出各种营销政策，做到月月都有新活动，同时，采取主动出击，广泛宣传，多点布控，通过报纸夹带、宣传单短信发放、电话回访等方式，稳定老客户、吸引新客户，拓宽客户面。

一月份：年终聚会宴，同时做好宴会宣传工作。全月共接待年终聚会**次。

二月份：组织春节、情人节促销活动，提升了口碑和品牌。

三月份：顺德鱼生美食节，做到淡季不淡，

四月份：河豚鱼驻店，同时继续做好婚宴的宣传和接待。

五月份：绿色养生菜活动，同时年初的宴会营销推广收效明显，宴会接待达到顶峰，全月接待大小宴会23次，实现收入39万元。

六月份：推出谢师宴和父亲节活动，营业收入屡创新高。

上半年，仅餐饮收入就较去年同期增长19%，同时，利用中餐的旺盛人气形成部门间互动，通过将KTV订台纳入餐饮部绩效考核等方式，大大激发了员工的推销热情，上半年，中餐为KTV订台277个，为KTV的经营提供了强有力的支点，使KTV完全扭转了自去年下半年以来经营低迷的情况，销售额较去年下半年增长46%，同时，人气的上升带动了客房的销售达到顶峰，截止六月末，入住率达到101%，销售收入较去年同期增长32%。

四、细化产品，不放过任何一个利润增长点。

针对客房入住率不断攀升的情况，通过几次市场调研，与前厅部、客房部、销售部共同研讨，对房型和房价重新划分，通过控制折扣、细划房型等措施，在维持特价房的基础上，先后进行了三次试探性的房价调整，使平均房价从去年6月份的***元，上升至年初的***元，直至现在的255元，涨幅13%，按照目前的入住情况，以后会月增加净利润8万元。通过不断调整客房吧商品种类，合理定价，客房吧实现销售收入***万元，较去年同期增加**万元，涨幅14%，针对VOD收入一直低迷的情况，通过更换新片、制作宣传台卡等方式，使收入略有提高，二季度较一季度提高90%以上，KTV通过应季小食和时令水果以及冰饮等低成本商品的推出，大大增加了盈利水平，商务茶吧一直无经营思路，成为经营盲点，我们现已进行了初步的改造，并探讨与有经验的经营者合作经营的方式，争取在下半年取得新突破。

五、每月设立发展目标，照亮前进的方向。

我们不满足于年初下发的经营计划，依据各月经营形式，每月重新设定发展目标，瞄准更高参照系，自加压力，增强了加快发展的危机感和紧迫感，上半年自行设立目标超原计划120万元，每月均超额完成。

六、努力振奋员工精神，提高企业凝聚力。

酒店重视企业文化建设，对每月的员工生日会形式进行改进，让员工感受到企业的温暖和关怀，更利于员工参与，三月份在《****》报纸上发表《***》文章，以此鼓舞员工的士气，振奋员工精神，增加酒店员工的凝聚力。四月份，开展了以《我们的**》为主题演讲比赛，共同展望美好未来，消除顾虑，鼓舞斗志，提升了员工的主人翁责任感；五月份，开展了“无限活力在**”员工趣味运动会，丰富了员工的业余文化生活，并且分别组织了部门经理和员工的旅游活动，从六月一日起，微笑服务月活动全面推广，以评选“最美的微笑”为主题，广泛征求客户意见，现已收集客户反馈意见逾百份，为酒店形象升级奠定了坚实的基础。

七、强化财务监管职能，提高财务监督能力。

财务部新增《每周市场价格情况调查表》、《一周价格涨幅变动表》、《协议客户消费排名及变动表》等，并且规定每月二次对营业部门进行财务督察和市场价格进行调查。加大财务监督力度，增强财务定价能力，为酒店的稳健经营奠定了良好的基础。

八、采购当先，严控成本费用，努力提高盈利水平。

采购部首先担当起控制成本的重任，通过确定多家供货商，对比采购的方式，严格控制了进货价格，同时后厨严控食品成本率，半年来，在物价不断上涨的情况下，无一月超计划成本率情况发生；各部门通过对水、电等能源和小方巾等易耗品的节约，费用控制也取得了比较明显的效果。六月份，通过对同行业酒水价格的考察、调研及重新定价等一系列措施，酒水成本率有望在下半年取得成效。

九、改善硬件设施，提高酒店形象。

上半年以提升品质为前提，加大酒店各项资金投入。中餐进行了部分设施改造，包房安装射灯，更新台布和餐具，制作椅套和靠垫；KTV在无一天停业的情况下，进行了升级改造；客房进行布草更新，走廊更换工艺品，部分房间新增电脑，使酒店的品质得到了提升。在管理上，要求客房部经理每天的查房率不低于20%，其余部门经理检查率要达到100%，部门经理在检查中发现不足立即整改，确保了服务品质的提升。

十、加强人力资源管理，提高思想、业务水平。

根据年度计划，年初制定了酒店全年工作计划和绩效考核方案，进行了薪酬制度改革，变年度考核为月度考核，并形成了酒店对部门，部门对员工的二级百分制考核机制，增加了绩效工资，大大提高了员工的工作积极性，。同时完成了人才内部培养和选拔机制，为员工的职业生涯做规划，上半年，共提升领班5名，主管3名，副经理1名，实行领班级以上人员无一人外聘，充实了管理队伍，提高了管理水平，同时增强了员工对企业未来发展充满乐观、积极的态度，为进一步开创酒店工作新局面夯实了坚实的思想基础。

另外，上半年还组织领班级以上员工进行了职业知识培训，组织全体员工消防知识培训和消防实战演练以及服务人员的推销技巧培训，通过对推销储值卡的培训和考试以及推广成果分享等活动，使员工掌握更加专业的知识和技能，提升了员工的整体素质，上半年共完成储值卡***万元，其中新开卡客户***万元，为稳定老客户、拓展新客源奠定了基础。

十一、狠抓安全管理，确保稳健经营。

企业的经营安全是一切工作的前提，春节前砸车事件的发生，引起了我们的高度重视，立刻采取措施，重新规范保安和总值经理夜间巡更打点次数，安装后门防盗系统，对酒店的所有监控点位进行检测筛查，使酒店的安全工作真正落到实处。五月份对员工进行消防知识培训及消防实战演练，质检和安检工作更加灵活多样，由每月两次增加到四次，且不定期抽查，能够及时发现各部门存在的问题，上半年安检24次，发现问题240项，整改率基本达到100%。

十二、抓维护、降能耗，做好后勤保障工作。

工程部承担着酒店各个部门设备设施的维修保养工作，上半年工程部通过自行维修改造，减少外包，共完成各部门日常维修***余项，月均*百余项项。大的工程建设改造六项，分别是：*****、****、*******、********、***********、************。这些工程改造工作在没有外聘人员的情况下成功完成，为酒店节省了大量资金。

今天，**酒店已经迎来了一个崭新的局面，站在新的起点，我们激情满怀，信心百倍，同时也清醒地意识到，下半年同行业的竞争会更加激烈。刚刚开业的绿岛生态园设有75个餐饮包房和5个宴会厅，相当于万豪、国际、国贸、红运四个酒店的总量，而我们酒店对面的华联酒店也将在下半年开业，载量非常大，是我们最直接的竞争对手。因此，下半年我们如何延续目前的经营局面，如何保证当前的增长速度，对于我们是严峻的考验，在这新的起跑线前，全体万豪人，除了要不断总结、回顾过去所取得的成功经验，更为重要的是要从以往的挫折和失败中吸取教训，酒店各部门必须稳扎稳打，苦练内功，梳理、调整、蓄势待发，确保今年实现销售收入和盈利能力的新突破。

一、营销部提高自身的使命感，不断强化自身的龙头作用。上半年，酒店的旺盛经营营销部起到了决定性的作用，但同时我们也应看到工作中存在的不足，应收客户同比消费有60%的老客户消费下降，新增协议客户只完成8户，还落后于时间进度；应收账款超限严重，客户维护不均衡，这些都已经成为制约我们发展的瓶颈，营销部要认真查找原因，高度重视、认真分析每一个客户、每一个数字，加大走访力度，一切客户都是营销来的，不是等来的，我们必须以昂扬的激情，前所未有的力度，积极、主动、创造性的开展工作，营销部要拿出切实可行的办法，酒店也会增加公关费用的投入，下半年必须扭转当前的局面，实现应收客户在数量和质量上的双重突破；确保应收账款在年末前控制在***万元以内，让营销循环得到良好实现。

二、树立一切为经营、一切为效益的理念，提高营业部门员工的营销能力。营业部门的员工是我酒店与客人之间最直接、最有效的纽带，服务人员的推销能力将直接关系到我们发展的稳定和效益的提升，各部门要根据自身的业务特点及不同经营阶段建立有利于自身发展的推销办法，建立严格可行性标准，例如中餐、KTV的酒水推销，前台对于豪华房、套房的推销，都需要部门自己拿出计划、明确重点、加强培训，实现销售政策的规范化、推销技巧的标准化。这项工作从现在就开始着手，要在8月份就见到成效。

三、严控成本费用，向节约要效益。提高全体人员的节约意识，各部门要把责任落实到人，实行奖惩机制，工程部要做好监督，同时提高自身的工程控制能力，用好各种费用。中餐要立刻改变当前的酒水成本率居高不下的局面，切实提高盈利能力。采购部要加强采购的计划性，从源头抓起，进一步降低采购成本。

四、严把出品质量关，提高后厨人员的创新能力。菜品的出品是我们经营的基础，是我们发展的命脉，厨师长担此重任，一定要严格要求自己，锐意进取，不断提升管理水平，提高品质、推陈出新，更要加强新品的营销意识及顾客定位意识，抓住顾客的心，融入可推销的理念，方能保证好出品的有效沉淀。下半年会增加试菜考核，适度推新、适时推销。

五、继续对客房进行市场调研，确立更加准确的市场定位，创利润最大化。我们当前客房的旺盛销售除了得益于我们自身管理水平的提升，更依赖于当前营口市快速发展的良好机遇，我们必须把握好发展大势，一鼓作气，奋力向前。决不能拿框子套住自己，贻误千载难逢的发展良机。我们要对自己的品质有信心，要对自己的管理有信心，营销部、前厅部、客房部共同研讨，在一周内拿出新一轮的房价调整计划，确保准确的市场定位带动我们盈利能力的有效提高。

六、加大****月份的宴会宣传，做大该时间段的宴会总量，争取餐饮收入再创新高。****月份的宴会收入对于保证我们下半年整个酒店的销售情况都起着决定性作用，营销部、餐饮部要密切关注，做好相互协调和配合，做好宣传推广，做好时间的安排，重要的日子要有取舍，确保实现宴会收入的最大化。

七、延续微笑服务工作，向更深层次延伸，以人文文化树立企业新形象。要努力通过此次活动来打造开心工作、热爱生活的向上精神，提高员工的工作积极性和整体素质，以此带动服务行为发生新变化，精神面貌要上新台阶。综合部要拿出评比最美的微笑的具体标准，并在**月末活动结束后举办《微笑服务心得》征文比赛。

八、树立一切以客户满意为出发点的工作目标。我们一直倡导二线为一线服务，一线为顾客服务，但如何落实才是关键。客户的意见是对我们最大的信任，也是我们最为宝贵的财富，我们一定要善于聆听，勇于接受，及时整改，微笑服务月活动的客户意见卡也正是我们的目的所在，现在中餐实行的每天搜集客户意见记录本做得非常好，一定要坚持下去，各部门都要借鉴设立，对于客户提出的意见，不能找任何借口，不能推脱，我们要克服一切困难，马上解决。

九、抓好设备设施的维保工作。在不影响入住的情况下，工程部要逐步对客房壁纸进行更新，KTV走廊进行装修改造，客房家私进行维护保养，为提高经营效益创造良好的硬件环境。

十、实现最大效益，增加职工收入。通过释放企业经营效益，逐步提高职工的经济收入和社会保障水平，实现企业与员工的共赢。

十一、加强安保检查力度，消除一切事故隐患。下半年的质检工作要向安检方向侧重，每周一次的质检工作要有保卫部和工程部的共同参与，安全检查不能走过场，要对所有消防设施、工程设备进行提前测试，及时修复，保证畅通，将一切事故消灭在萌芽状态。

十二、加强财务分析能力，强化财务管理职能。财务部要从业务会计向管理会计转化，加强财务分析的深度和广度，做好酒店决策者的眼睛和参谋。

十三、增强中层管理人员的学习能力，号召“向同行学习”的理念。相互学习、取长补短是提升自我的一个前提条件，在竞争对手中我们要看到自身的差距，这两次到**酒店参加学习，我看到我们的差距其实并不仅仅是在硬件上，**酒店在文明礼仪上、在服务标准上、在语言规范上都要强于我们许多，这些无论是在停车场，还是在大堂都随处体现，还有很多同行，有些经营可能不如我们，也同样有许多值得我们学习的地方，人的能力更重要的是体现在学习能力，下半年，我们会创造更多管理人员外出学习考察的机会，提高管理人员的意识和理念，不断健全符合我们自身特点、切实可行的服务标准。

十四、转变观念、树立精神，提高管理人员的责任感和使命感。中层经理是企业的脊梁，是企业的核心人才库，是企业得以生生不息的创新源泉，所以我们的中层管理人员一定要率先垂范，求真务实，增加工作的积极性、主动性、创造性，不要困于日常工作，要勤于思考，勇于创新，不断提高自己的能力和水平，充分发挥承上启下、承前启后、承点启面的重要职能。

上半年的辉煌已经走过，下半年的任务还很艰巨，全店的销售计划在下半年都有所增加，而且我们要保持目前的增长速度，压力很大，但我相信，只要我们能够凝心聚力、风雨同舟，就没有攻不破的难关。

大浪淘沙，激流勇进，用远大的目标凝聚力量，我们有理由期待更富生机与活力的发展前景，因为，我们相信未来。

2025人才上半年工作总结11篇

你曾经写过岗位半年工作总结吗？经过坚持不懈的努力我们最终获得了胜利的奖赏，在这半年的时光中每个人都默默用心创造属于自己的机缘。此时，关于岗位的半年总结是时候撰写了，我们听了一场关于“人才上半年工作总结”的演讲让我们思考了很多，经过阅读本页你的认识会更加全面！

人才上半年工作总结【篇1】

导语：2010年上半年，我区人才工作坚持以科学发展观为指导，牢固树立“人才是第一资源”的工作理念，紧紧围绕构建社会主义和谐社会、落实新农村建设人才保障工程、推进社会主义新农村建设的重要部署，大力实施人才强区战略，创新人才工作机制，整合人才工作资源，紧抓培养、吸引、使用三个环节，营造“四尊”工作氛围，切实加强人才队伍建设，为加快推进“一区三园”建设，构建工业主导型经济格局、促进全区经济社会又

  2010年上半年，我区人才工作坚定以科学成长观为教导，牢靠建立“人才是第一资本”的工作理念，紧紧环绕构建社会主义和谐社会、落实新农村构筑人才保险工程、促成社会主义新农村构筑的紧张安排，大力大举履行人才强区计谋，立异人才工作机制，整合人才工作资本，紧抓培养、吸引、利用三个关键，营建“四尊”工作氛围，切当增强人才步队构筑，为加快促成“一区三园”构筑，构建产业主导型经济模样、增进全区经济社会又好又快成长供给刚强有力的人才赞成和智力保险。

1、加强宏观教导，营建工作氛围

紧紧环绕贯彻中间和省、市构造工作集会精神，当真落实人才工作“管宏观、管政策、管和谐”的整体要求，进一步建立和落实“一把手抓第一资本”的人才工作见解，加强对人才工作的宏观教导和和谐，竭力营建人才工作的精良氛围。一是美满办理系统体例。坚定党管人才原则，连续美满区委联合带领、构造部分牵头抓总、成员单位各司其职、相干部分密切互助的人才工作机制。细化工作任务，将人才工作目标分化落实到乡镇、街道和区直部分，纳入带领班子和带领干部年度目标考核责任书进行考核。二是明了工作责任。以履行新农村构筑人才保险工程为重点，建立了牵头单位和责任单位联席集会轨制，每半年调集一次联席集会。阐扬区委构造部牵头抓总的职责和各子工程牵头单位的效用，加强和谐互助，互助推推举动筹划落实。三是营建工作氛围。加大人才政策的宣扬力度，富裕应用**政务网、人才网、组工网、科技网和报纸、电视、电台等宣扬阵地，广泛展开“**英才”、“创业尖兵”等人才工作经验和人才进步典范宣扬活动。区人事局利用**人才网公告人才工作政策、人才供求等各种信息763条，公告105家单位的空白职位327个，毕业生求职挂号436人，营建了办事人才步队构筑的精良氛围。四是加快人才信息库构筑。建立适应我区经济社会成长的各种人才步队和后备人才步队，美满了国务院特贴专家、省上关联的专家、市管、区管拔尖人才人才步队信息库构筑。如今正在展开市、区管专业技巧拔尖人才考核调整和补充保举工作。

2、立异培训机制，进步人才本质

根据《2009年度全区干部和社会人才教诲培训筹划》要求，以构筑立异式、实干型、知识型、专业型社会人才为目标，加快整合培训资本，构建了干部和人才培训的“高速路”，使干部和人才培训工作走上了“快车道”。一是整合股源抓培训。区委下大力大举气整合培训资本，搭建培训平台, 区委党校等“六校一基地”周全兑现资本整合，区社会办事培训中间新校区建成并投入利用，人、财、物质源兑现公道配置设备摆设。区委建立了社会办事培训中间和谐带领小组，区上四套班子带领到培训中间现场办公、办理题目，为展开人才培训创设了精良的前提。二是扩大范围抓培训。根据大范围培训干部、大幅度进步干部本质的要求，轰轰烈烈地展开人才培训工作，培训东西由各级党政干部向专业技巧人才、企业策划办理人才、农村适用人才和各种社会人才连续延长，2009年筹划办班126期，此中社会人才培训86期，筹划培训各级干部、各种人才18300人，均匀每个月开班10期，每周开班2期以上。中断如今，已创办培训班41期，累计培训5177人次，构成了大范围培训、高效果运行的培训工作机制。三是立异新型抓培训。环绕构建产业主导型经济模样的成长思路，根据“干甚么学甚么，缺甚么补甚么”的原则，摸索履行本性化培训、“菜单化”选学培训模式，竭力进步培训的适用性。大力大举践诺“一把手”上讲台轨制，联合实际工作中存在的疑问题目和狐疑展开培训，加强培训的吸引力和传染力。教诲局、科技局、黑河水电等部分单位采纳请进来教、走出去学、跟随功课、师徒结对等办法，连续进步现有技巧人员的技巧技巧。四是拓宽渠道抓培训。富裕阐扬区社会办事培训中间、区工作力培训中间、区警务培训中间、乡镇农村工作力培训分校在人才步队构筑中的根本效用，采纳互动交换、实践熬炼模式，连续进步各种人才的综合本质。进一步拓宽培训渠道，在巩固江苏华西、山东寿光等培训基地的根本上，本年紧张抓了与兰州大学商学院互助展开的工商企业策划办理人员两年制进修班，如今此项工作正在自动的筹办履行中。富裕阐扬区金象种业公司博士后科研工作站的研发中间、信息“凹地”、交换平台、创业“乐土”效用，大力大举提拔我区相干行业从业人员的集体本质，连续鞭策相干财产高端成长。

3、进步办事程度，加快人才培养

着眼于竭力培养一支数量富裕、质量精良、布局公道的高本质人才步队，连续加快人才步队构筑。一是加快优秀党政人才步队构筑。坚定履行“凡进必考”轨制，加大构造干部提拔培养力度，连续加大人才交换力度，大力大举展开构造奇迹单位中层干部果然提拔和竞争上岗工作，对广电局、财务局、张掖产业园区的29此中层带领岗亭果然提拔和竞争上岗，兑现了人才资本的优化配置设备摆设。二是加快奇迹单位优秀专业技巧人才步队构筑。加大奇迹单位果然雇用力度，当真做好面向全市果然招考乡镇卫生院院长试点工作，连续美满奇迹单位聘用轨制。会同用人单位赴省城高档院校为我区教诲、卫生等奇迹单位抉择人才，经过议定洽商、考核等程序，已与40名应届本科毕业生签订了意向性和谈，同时提拔了12名企业优秀人才到奇迹单位工作。履行柔性滚念头制，城区教师下乡“传经”，农村教师进城“学艺”，城乡教师“双向交换”，有98名城区小学教师到农村支教，84名农村小学教师到城区进修锻练。三是加快优秀企业策划办理人才步队构筑。根据市委、市当局《关于为加快企业成长供给人才办事的履行定见》精神，互助人事部分，果然招考遴派了57名大中专毕业生到企业办事，采纳抽样查看的方法，深切66家企奇迹单位对企奇迹单位人才需求环境进行查看，把握了第一手资料。履行市内有效职称评聘方法，共评审工程、管帐系列高、中、初级职务117人。大力大举履行高技巧人才培养工程，前后构造区内企业的38名优秀人才别离到清华大学、浙江大学、兰州理工大学以及河西学院参加为期3个月的工商办理培训和专业技巧培训。变化以往经过议定开专场雇用会为企奇迹单位雇用人才的式样，采纳综合笔试、布局化面试方法为新乐超市有限责任公司等单位招登科层办理人员和专业技巧人员。四是加快社会工作人才步队构筑。区委构造部联合基层党员干步队伍构筑工程，前后对全区244个村党构造、村委会当真人进行了为期5天的交易培训，共培训村干部480余人。联合农村党员干部当代长途教诲工作的促成，展开农村党员干部当代长途教诲终端接管站点办理人员培训班5期，培训办理人员263人，进步了农村基层干部的综合本质。以农函大、绿色证书、新型农民科技培训为重点，区科技局展开各种科技培训200期，参训人数达29353人次。区农业局经过议定农广校，共培训学员740人次，发放绿色证书740本，工作局展开技巧培训27期、发证5062人。连续展开“三支一扶”、应往届大中专生进村、社区、进企业办事活动，构造190多名高校毕业生参加到村官报名，有36人参加了全省联合测验，16人进入面试。采纳平常保举和进行现场雇用会等多种式样，从大中专毕业生信息库中挑选符合要求的人才4000人（次）参加应聘，签订意向性和谈1600多份。

人才上半年工作总结【篇2】

半年以来，我局高度重视人才工作，面对日趋激烈的人才竞争形势，人才工作紧扣全局、全系统的工作任务，把握好专业人才队伍建设工作，充分发挥科技支撑是人才工作的落脚点，进一步解放思想、树立科学的人才观、大力营造有利于人才脱颖而出的环境。现将我局xx年上半年人才工作情况总结如下：

一、人才工作指导思想

深入学习贯彻xxxxx人才工作重要思想与学习贯彻xxx新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，紧紧围绕全区经济发展大局和加快我区经济发展需要，进一步强化人才是第一资源、科学技术是第一生产力的观念，与时俱进，开拓创新，推动人才工作和专业技术队伍建设再上新台阶，发挥统计职能作用，为推动我区经济发展提供优质服务。

二、人才工作主要措施

1、统一思想，切实把专业人才队伍建设摆放在重要位置。结合系统有关会议，大力强调人才工作的重要性，牢固树立经济发展离不开人才的观念，把专业人才队伍建设摆上事关统计事业兴盛的高度，重视人才引进、培养和使用，并作为突出任务来抓。做到以崇高的事业留住人才，以优越的环境留住人才，以适合的待遇留住人才。

2、加强人才工作的组织领导。一年来，我们按照上级的要求，成立了统计局人才工作领导小组，由局党组书记、局长赵小波同志任组长、党组成员副局长郭红斌、副局长王春娥为成员的丛台区统计局人才工作领导小组。并明确办公室1名同志负责此项工作，明确责任，切实加强对全区统计人才工作的统筹规划、综合协调和督促检查，确保人才工作各项任务落实到位。

3、完善管理，确保现有人才发挥最大作用。我局结合统计工作实际，把管好用好现有人才作为抓好人才工作的基本保证，不断改进和完善对人才的管理和使用，确保现有人才作用发挥的最大值，做到人尽其才、才尽其用。同时我们按照人岗相适应的原则，加强人才岗位交流，制定统计专业AB角制度，把专业人员都能培养锻炼成一人多专、一专多能的复合型统计人才，充分发挥统计人才的作用。

三、下半年人才工作的重点打算和工作思路

1、强化意识，开发人才资源

一是一把手工程意识，把人才开发工作提升到重要位置，一把手主抓人才工作；二是人才标准多样化意识，即把品德、知识、能力、业绩作为衡量人才的主要标准，做到不拘一格选拔和任用人才；三是人才至上意识，即要以促进人才成长和作用发挥为标准，切实做好使用、培养、关心、激励人才的各项工作，充分尊重人才的特殊禀赋和个性，达到既用人之长也容人之短。

2、营造环境，实施人才服务

首先是政策环境，在各类制度、规定的允许范围内，出台人才政策，发挥政策对人才的导向作用，广罗人才，人尽其才。其次鼓励人才干事业，帮助人才干好事业，加大人才宣传力度。

3、创新机制，推动人才工作

建立科学的人才评价机制，纠正重学历、资历、轻能力的倾向，建立科学的选人用人机制，不断提高人才队伍的整体素质。我局结合全区统计工作实际，利用多种形式，采取多种措施加大对全区统计人员培训力度，大力培养各类统计复合型人才队伍。一是有计划、有目的地开辟各种培训班，采取统计年报会、抽样调查业务培训、大型普查业务培训、执法检查现场培训等多种方式进行培训，使全区统计人员培训全覆盖。二是各专业不断加强对全区基层单位统计人才的培训力度，做到知识观念常更新、技术水平常提高。三是注重多渠道、多形式培训。为加快我区统计队伍知识化、专业化建设打好坚实基础，为使用和发挥统计人才创造了条件，为进一步提高丛台区统计咨询服务打好坚实基础。

人才上半年工作总结【篇3】

今年上半年，我院人才工作部门与全院各部门一起，秉承“服务、专业、创新”的理念，开展了一系列的工作，为医院发展注入了新动力，也为人才队伍建设提供了有效支撑。

一、问题分析

我们深刻认识到，随着医院事业的发展，员工队伍也需要不断发展、壮大，才能更好地为患者及医院事业作出贡献。然而，在往常的工作中，我们发现还存在许多问题，主要表现为以下几个方面：

1. 工作流程不顺畅

过去，人才工作部门和各部门间的沟通协作不够紧密，工作流程不够顺畅。导致一些工作耗时长、效率低下，无法很好地满足各部门的需求。

2. 评估机制不完善

用于评估员工的机制存在问题，对员工的评价主观性较强，难以准确反映员工的真实表现。

3. 外部竞争压力大

近年来，随着社会发展和其他医院的不断崛起，医疗市场竞争日益激烈，对医院的人才吸引力也越来越大，加大了我们组织和管理人才的难度。

二、工作措施

针对人才工作中存在的问题，我们采取了一系列的措施：

1. 优化工作流程

我们加强了与各部门之间的沟通协作，优化了工作流程。通过实行FIFO原则，及时处理各部门的工作需求，使各项工作可以更顺畅、更有效率地完成。

2. 完善评估机制

我们制定了新的员工绩效评估制度，并将半年度评估纳入日常考核范畴。同时，加强经验分享、交流学习，提高员工的专业素养和业务能力，从而提升了评估的准确性和公正性。

3. 加强人才引进

为了提升医院的核心竞争力和人才吸引力，我们招聘了一批优秀人才加入医院。通过充分了解各部门的需求，我们从中筛选出合适的人才，并制定个性化的招聘方案。

4. 建立差异化管理

在员工关怀、培训发展、职业规划、薪资福利等方面，我们实行差异化管理，针对不同类型员工做出不同的管理方案，使员工感到更被重视和关注。

三、成效反馈

这些举措对于人才工作的整体管理和发展产生了积极影响：

1. 工作流程更加高效

加强各部门协作使得各项工作可以更顺畅、更有效率地完成，节约了人力和时间资源，有效地解决工作难题。

2. 评估机制更加科学

完善的评估机制让员工更有目标感、成就感和归属感。运用更科学的评价体系，评估结果更准确、更公正，更有利于员工积极工作。

3. 人才引进取得初步成效

我们引进了一批优秀人才，这些人才为医院的发展提供了巨大能量，支撑了医院的各项工作进展。

4. 差异化管理更加人性化

差异化管理为员工提供的各种服务和关怀，增加了员工的获得感和幸福感，使员工对待工作更加产生归属意识，进一步提高了员工满意度和忠诚度。

四、总结

半年来，我们始终坚持以用户需求为中心，注重细节，始终秉持“服务、专业、创新”的企业核心价值观，使得人才工作获得了良好的成效。在以后的工作中，我们将继续加强团队协作，优化工作流程，完善各项评估体系，增强医院的核心竞争力和人才吸引力，为医院发展注入更多的新动力！

人才上半年工作总结【篇4】

在县委、县政府的领导下，在上级业务部门的具体指导下，我局以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，认真贯彻党的xx届六中全会、市第九次党代会、县第十一次党代会精神，按照省、市、人事工作会议的部署，以科学发展观为统领，确定和谐发展这一主线，大力实施人才强县战略，重点抓好公务员队伍和专业技术人员队伍建设。加大人才服务，推动人事人才，迈入新的发展阶段，为构建和谐xx，富民强县提供服务。现就今年上半年工作情况和下半年工作思路汇报如下：

（一）、上半年工作情况

一、加强自身素质建设，打造活力、效率、廉洁人事劳动和社会保障

1、今年以来，为了进一步提高全局干部职工的整体素质，切实解决干部作风中存在的问题，按照省、市、县的统一部署，我局开展了一次声势浩大又卓有成效的五风整顿建设活动。在此次五风整顿建设中。上至领导下到干部职工边学习边查找自身问题，大家通过学习充分认识并且正在努力做到：在不断的学习中，用心干事。以精益求精，一丝不苟的敬业精神，尽心竭力的工作作风，认真对待每一件事情，扎实做好每一项工作；增强服务意识，对待基层群众，我们都是真心诚意地接待，对他们提出的问题，耐心地解答，全心全意地帮助他们解决所遇到的困难。

2、围绕中心、强化服务。紧贴县委、县政府的重大战略部署和重大决策，谋划工作，确定重点，努力在全县经济社会发展中发挥更大作用。牢固树立宗旨意识，不断健全能办事、快办事、办成事的服务体系，主动为人才和用人单位排忧解难，提供方便快捷优质的服务。

3、夯实基础，提高效能。注重基本制度建设，实现人事各项工作职责清晰、程序明确、要求具体、运转有序。积极推进人事系统政务公开，规范政务公开的内容和程序，打造阳光人事，提高工作效能和水平。

二、做好公务员法的落实，强化了公务员队伍建设

1、公务员登记工作平稳有序。根据《中华人民共和国公务员法》及xx发{XX}7号文精神，经各单位申报，县委组织部，县人事局的共同审核，xx县行政机关共有1178人符合公务员登记，并已登记。参照管理事业单位和县直单位需要列入参照管理的，正在按省、市要求办理。

2、完成了XX年公务员考录工作，经过笔试、面试、考核，今年我县共录用公务员37人，其中党群部门2人，县直和乡镇33人。

3、XX年三支一扶工作我县招募高校毕业生到农村基层从事支教、支农、支医和扶贫共计29名，根据要求，我们认真做好了工作，已落实好县三支一扶单位，其中支教10名，支农5名，支医10名，扶贫4名。

三、进一步加强人才工作，为各级引进人才服务。

我局坚持依法行政，为民服务的宗旨，为各单位引进急需人才服务做好工作。半年来，与有关单位一道，引进各类人才充实各单位。引进专业技术人才。为充实我县教育、卫生队伍，通过公开招聘方式，与县教体局、县卫生局一道，组织报名、考试招聘教师、医疗工作者。今年，协助卫生局为县直医院，乡镇卫生院招聘医护人员，计划招聘80人，参加报名335人，实际参考329人，日前正在进行考核确认；县教体局今年计划招聘中、小学教师222人，其中高中教师49人，初中教师18人，小学教师150人，幼师4人，特教1人，日前正在对高中教师选聘进行笔试和面试。

四、落实适当提高企业军转干部生活补助精神

认真贯彻落实好南昌市人事劳动和社会保障局、财政局《关于做好贯彻落实xx府厅发{XX}17号文件适当提高企业军转干部生活补助等工作的实施意见》（xx字{XX}36号）精神，切实做好适当提高企业军转干部生活补助等工作，我县共有军转干部61人，月补助12851.48元。

五、继续深化事业单位人事制改革

1、稳步推进机关事业单位工资收入分配制度改革。做好工资制度改革的组织实施工作。举办工资制度改革培训班，督促、指导乡镇做好机关事业单位工资制度改革各项工作，以及县本级机关事业单位工作人员工资套改的审核审批工作。

2、完成了XX年度机关、事业单位工作人员考核和年报统计工作。全县机关科办员、工勤人员共154名。其中科办员114人。工勤人员40人，优秀13人，称职139人，未定等次2人。全县事业单位共参加考核2601人，优秀87人，称职2506人，不称职2人，未定等次6人。

3、完成了我县事业单位岗位情况调查摸底工作。岗位设置是事业单位人事制度改革的重要环节，是事业单位工作是按岗聘用，以岗定薪的前提条件和基础。我县参与调查摸底的事业单位共69个，其下属子单位431个，编制人数9383人，实有人数9878人。

4、根据市人事劳动局核定的高、中、初级专业技术职务结构比例和单位的实际需要，完成了XX年专业技术人员的高、中、初级职务聘任工作。在坚持客观公正、民主公开、注重实绩的原则下，对全县的专业技术人员从德、能、勤、绩四个方面进行了年度考核。对全县专业技术人员从1993年以来的年度考核进行了输理，把年度考核中的基本称职，不称职和聘期、续聘工作进行了审核。

人才上半年工作总结【篇5】

上半年工作总结——新人视角

初入公司，一切都是新鲜的，也是陌生的。从校园到职场的转变，让我在最初的日子里有些手忙脚乱。经过上半年的工作与学习，我逐渐适应了这里的工作节奏，也对公司文化和业务有了更为深入的了解。

一、工作内容的理解与掌握

在入职初期，我主要参与了几个项目的基础工作，如数据整理、文件传递等。这些看似简单的工作，却让我对公司业务有了初步的认识。通过与同事的交流和项目的执行，我了解到每个环节的重要性，以及团队合作的力量。在此基础上，我逐渐开始接触更核心的工作内容，如方案策划、市场调研等。在参与这些工作的过程中，我遇到了不少挑战，但在同事的帮助下，我克服了困难，也提高了自己的业务能力。

二、团队协作与沟通能力的提升

公司的工作不是单打独斗，而是团队协作。在这半年里，我深切体会到与同事有效沟通的重要性。有时，一个简单的问题，如果表达不清或理解有误，可能会导致整个项目进度受阻。我特别注重与团队的沟通，尽量做到清晰、准确、高效。同时，我也积极参与团队活动，增进与同事之间的友谊，这为日常的合作创造了良好的氛围。

三、职业技能的学习与自我提升

工作不仅仅是完成任务，更是不断学习的过程。为了更好地适应公司的工作要求，我在业余时间参加了不少培训课程，学习了新的技能和方法。我还经常阅读行业相关的书籍和文章，了解市场动态和前沿技术。通过这些学习，我不仅增强了自己的专业素养，还为公司带来了不少新的思路和建议。

四、工作中的不足与反思

虽然取得了一些进步，但我也意识到自己在工作中还存在不少不足之处。例如，我在处理突发事件时显得不够冷静，有时会对一些小问题过于焦虑。我在时间管理方面仍有待加强，需要在忙碌的工作中更好地安排自己的时间。

五、未来工作目标与计划

针对上半年的工作情况及自己的不足之处，我设定了下一阶段的工作目标：提高自己在面对突发事件时的应对能力，学习冷静处理问题的方法；加强时间管理，提高工作效率；希望能在某个专业领域形成自己的特色，为公司创造更多的价值。为此，我将制定详细的行动计划：多参与紧急事务处理，从中总结经验；采用时间管理工具辅助工作；选择一个专业方向深入钻研，争取在该领域达到专业水平。

人才上半年工作总结【篇6】

X年，我区人才工作坚持以科学发展观为指导，牢固树立“人才是第一资源”的工作理念，紧紧围绕构建社会主义和谐社会、落实新农村建设人才保障工程、推进社会主义新农村建设的重要部署，大力实施人才强区战略，整合人才工作资源，紧抓培养、吸引两个环节，切实加强人才队伍建设，促进全区经济社会又好又快发展提供坚强有力的人才支撑和智力保障。

一、全面学习贯彻各级人才工作会议精神，明确工作责任。

继中央、区、市召开了人才工作会议之后，为了提高认识、统一思想、明确任务、推动工作，我局组织召开了全体工作人员学习会议，学习了《中共中央国务院关于进一步加强人才工作的决定》。通过学习、宣传来营造“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的环境，为大力实施人才强县战略，落实党管人才原则打下良好的基础。

根据《xx区“”人才发展规划》对分解到我局的每一项工作任务，确定了一位副局长为具体的负责领导、综合计划股和社会事业股为配合股室。我局还认真积极参加人才工作领导小组成员单位和责任单位联席工作会议制度，在联系会议上加强协调配合，共同推进行动计划落实。

二、创新培训机制，提高人才素质

根据各级会议的要求，以建设创新型、实干型、知识型、专业型社会人才为目标，加快整合培训资源，构建了干部和人才培训的“高速路”，使干部和人才培训工作走上了“快车道”。

一是整合资源抓培训。整合培训资源，搭建培训平台,充分发挥各级职中及完中在人才队伍建设中的基础作用。全年共实施校舍改造和布局调整工程项目22校，区一中改扩建二期、职业技术学校异地迁建和潞江热区民族职业高中新建工程等有序推进，区职教科研楼开工建设，使人、财、物资源实现合理配置。

二是积极支持规模化培训。按照大规模培训干部、大幅度提高干部素质的要求，积极鼓励各部门开展人才培训工作，做好培训项目的核准，培训对象由各级党政干部向专业技术人才、企业经营管理人才、农村实用人才和各类社会人才不断延伸，完成农村实用技术和劳动力转移培训207期，8.79万人次，其中社会人才培训86期，计划培训各级干部、各类人才18300人，累计培训5177人次，形成了大规模培训、高效率运行的培训工作机制。

三是人才工作环境进一步优化。

人才的创业环境包括金融保障，项目支持，风险投入，教育培训等，我区为吸引人才是提供了大量的优惠政策，如：土地征用、贷款、户籍等，我局积极发挥好服务协调作用，积极跟进项目引进，为人才的创业搭建好服务平台。

三、加大柔性引才力度，大力集聚各类优秀人才

鼓励用人单位，特别是工业单位，以岗位聘用、项目合作和人才租赁等方式引进人才和智力。鼓励和引导企业、社会加大对人才培养和科技创新的投入，形成多元化的人才工作投入机制。

一年来，我局认真完成领导安排的各项任务，在取得可喜成绩的同时也有不足之处。在今后的工作中，我局将锐意进取、开拓创新，努力把工作提高到一个新的水平，以崭新的姿态迎接新的工作。

人才上半年工作总结【篇7】

近年来，我局按照市委、市政府人才工作的总体部署，以服 务我市经济结构调整和产业转型升级为人才工作的总体思路，不 断加大引进高层次、紧缺专业人才力度，紧密结合经济社会发展 的重点领域和产业导向，积极开展引进国外智力和技术工作，加 强政策引导，完善制度措施，不断优化人才发展环境，为加快经 济社会发展提供了人才保障和支持。 一、主要做法

1.不断优化人才发展环境。积极研究制定引才政策，完善制 度措施，为引进各类人才创造良好的政策环境。

一是先后制定出 台了《酒泉市引进高层次人才暂行办法》和《市直中学大中专院 校和医院引进优秀人才工作实施细则》等指导性文件，从引进人 才的待遇、形式、程序、考核管理、配偶就业、子女入学、住房 等方面出发，为引进专业技术人才提供了政策保障。二是把公务 员队伍建设、专业技术人才队伍建设、技能人才队伍建设纳入酒 泉市人力资源和社会保障事业“十二五”发展规划，明确了人才 引进、国外智力引进和人才管理服务等方面的目标和任务。三是努力在全社会营造“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造” 的浓厚氛围，每年有计划地组织一部分优秀人才到境内外学习考 察，开拓视野，增长见识，学习借鉴发达地区的人才发展和培养 模式，为人才工作的创新发展提供了借鉴。 2.大力开展人才引进和公开招聘。会同各行业主管部门，积 极引进急需紧缺专业技术人才，补充了教育、卫生、农牧等经济 社会发展重点领域人次不足的问题，xx 年，在制定出台的《关 于贯彻落实甘肃省事业单位公开招聘人员暂行办法的实施意 见》中，对紧需紧缺人才的引进给与了充分考虑，对具有硕士研 究生学位以上的优秀人才、 具有副高级以上专业技术职务任职资 格的人员、符合市上有关引进高层次人才条件的人员，经审批同 意可直接考核招聘。几年来，在全市进行的各类公开招聘中，为 酒泉中学、职业学院、市医院、敦煌市、肃州区等事业单位考核 引进硕士研究生 95 名， 拟引进 xx 年教育部直属师范类院校免 费师范生 15 名。 3.高度重视引进国外智力工作。 坚持 “服务发展， 注重实效” 的引智工作思路，围绕“6+2”振兴工业行动计划和“一特四化” 现代农业产业思路，积极为各类企业、科研单位引进国外专家、 先进技术和管理理念，解决我市优势产业发展的瓶颈问题。近年 来，共执行引智项目 68 项，引进外国专家 150 多人次，建立了 省级引智成果示范推广基地 1 个，组织实施出国（境）培训项目19 项， 培训各类专业技术和管理人员 100 多人次。 利用国家引智 资金，成功地为各类企事业单位解决了多项技术难题，引智工作 走在全省前列。xx 年、xx 年分别荣获省人社厅“全省引进 国外智力工作先进集体” 。 4.注重人才队伍发展的调研分析。加强对人才队伍的总量、 结构和分布情况的比照分析，建立了各类专家、省市人才工程人 选、机关公务员、企业军转干部、专业技术人才、技能人才以及 高校毕业生就业项目信息库，为人才队伍建设、人事制度改革和 高校毕业生就业提供了决策依据。紧紧围绕市委“6+2”振兴工业 行动计划，组织人员开展企业需求普查，建立了全市企业需求人 才信息库，为引进和推荐各类人才到企业就业提供了依据。几年 来，推荐到市内各类企业的急需紧缺专业毕业生 236 名。xx 年，按照市委人才办的安排部署，组织开展了市直事业单位急需 紧缺人才摸底调查，从摸底调查的情况看，近期市直事业单位急 需紧缺专业技术人才数为 65 人。

二、存在的问题 一是我市已出台了《酒泉市引进高层次人才引进办法》 ，但 在引进人才重要性和必要性的认识上不够充分，尚未形成浓厚的 社会氛围， 全社会共同参与， 各部门协调配合的机制还不够健全， 在执行力度、财政投入比重和政策保障方面的力度还有待加大； 二是引进的人才还是以教育、卫生、农牧等社会发展领域的硕士究生为主，从事前沿开发、高新技术领域的工作的人才极少， 适合我市经济发展方向的新能源产业人才、 经营管理型和科技人 才更是严重短缺；三是人才引进主要还是以事业单位为主，企业 人才引进工作需要加大政策支持力度；四是引进人才的政策宣传 还不够到位。

三、工作打算 下一步，我局将以认真贯彻落实《酒泉市中长期人才发展规 划（xx—xx 年） 》为目标，以落实《关于加快引进急需紧缺 人才的意见》及七个配套办法为重点，重点做好以下几项工作： 一是紧紧围绕“两抓整推”总体部署和“6+2+3”振兴工业行 动计划，与重点企业、接续产业和关键技术领域相对接，研究制定 《酒泉市引进高层次急需紧缺人才认定办法》和《酒泉市引进高层 次急需紧缺人才配偶就业安置办法》 ，引进一批领军型创业人才、 一批高层次技术人才和一批优秀毕业生。重点加大对风光电、装备 制造、节水材料等重点产业，啤酒原料、种子、洋葱等农产品深加 工行业领域和教育、卫生、农业等经济社会发展重点领域的紧缺人 才引进力度。 二是以“6+2+3”现代产业体系为依托，适应工业化、城镇 化和农业产业化发展需要，不断壮大专业化高技能人才队伍，围 绕新能源产业发展，为酒泉职业技术学院、工贸中专等市内院校招聘引进一批新能源产业相关专业教师， 培养和带市内重点企业 高技能人才队伍建设和发展。 积极组织企业赴外招聘和举办各类 专场人才招聘会， 面向省内外招聘一批企业急需紧缺的优秀人才 和理工类高校毕业生，组织实施“千名大学生企业就业计划” ， 鼓励和吸引大学生到我市新能源企业就业。 三是坚持“服务发展、注重实效”的引智工作思路，继续加 大制种、蔬菜、果品、养殖等优势特色产业方面的引智项目，组 织实施好引进的国外技术、管理人才项目，引进农业新品种、新 技术，对产业发展开展技术指导，解决技术难题。今年，计划引 进外国引智项目专家 12 人次，引进外籍教师 13 人次。围绕重点 产业，加大 xx 年度引智项目的征集和申报力度。 四是加大政策宣传力度。目前，市委人才工作领导小组已牵 头并协调成员单位研究制定了我市加快引进急需紧缺高层次人 才的意见和配套实施办法。我们要及时通过酒泉人才网、甘肃日 报、酒泉日报等媒体进行广泛的宣传推广和解读，积极动员各类 急需紧缺高层次人才来酒干事创业。 要联系部分重点高校宣传我 市的引才政策，组团参加省内外高新人才招聘会，为我市引进人 才做足做好政策宣传。通过《西部人才》杂志，及时宣传人才引 进工作的最新动态，促进了各单位之间的相互交流与学习。

人才上半年工作总结【篇8】

今年以来，在县委和市委组织部的坚强领导下，开江县组织工作始终按照“围绕中心大局、突出重点难点、坚持求实务实、追求模范过硬”的总体要求，坚持问题导向，注重系统谋划，实施统筹推进，积极为“实现科学发展、建设幸福开江”选干部、配班子，建队伍、转作风，抓基层、打基础，各项工作取得了初步成效。

一、突出为民务实清廉转变作风，教育实践活动扎实开展

把开展党的群众路线教育实践活动作为首要政治任务和2014年党建中心工作，认真履行“双重责任”，聚焦“四风”、务实重行，引导党员干部转变作风、深入基层服务群众。一是坚持“规定动作”不走样，用整风精神抓作风建设。坚持从严审方案，活动启动前，“三上三下”征求基层意见，反复制订完善全县“1+10”总体方案。坚持“问题不找准不放过、目标不明确不放过、措施不具体不放过”原则，从严审定参学单位实施方案，防止活动跑偏走样。坚持从严抓督查，组建12个督导组，对督导单位开展定期督查、定期评定“好、中、差”，实行双周通报、末位述职，增强紧迫感，防止走过场。坚持从严正风纪，在省委确定的9项突出问题基础上，结合开江实际，新增“文山会海、铺张浪费、干部“走读”、 在行政管理和服务中将中介组织(协会)收费作为前置条件、打牌赌博”5项突出问题，出台“9+5”专项整治方案，先后立案查处典型案件13件，纠正“四风”问题45件，给予党纪政纪处分11人。二是突出“以上率下”作示范，用领导带头促整体推进。县“四套班子”领导建立联系点50个，分层联系到县级部门、乡镇和村(社区)。县委常委班子成员带头参加学习讨论、征求意见、查摆问题、自我剖析，带头整治“四风”问题，带头到联系点指导活动开展，示范推动全县活动整体推进。三是注重“开门开放”搞活动，以群众满意为第一标准。始终坚持“让群众知晓、让群众参与、让群众评判”，通过召开民情恳谈会、服务对象座谈会、现场评议、设立意见箱、开辟互动平台、设立专线电话等多种方式，征集各方面意见建议12000余条。邀请30名“两代表一委员”、群众代表等社会各界人士组建社会监督组，负责列席重要会议、参加风气测评、开展明察暗访，形成倒逼机制，将活动效果评判权交给群众。四是推行“入户五四工作法”，打通服务群众“最后一公里”。立足全对口联系“全覆盖”，全县1.1万余名财政供养人员与14万余户常住普通居民户建立“点对点”联系。大力推行“入户五四工作法”， 引导干部职工入户开展“四问访谈”(问衣食冷暖、问突出问题、问产业发展、问建议意见)“面对面”听取民声，建立“四本台账”(民生诉求台账、困难群众台账、稳定工作台账、“四风”问题台账)准确把握群众诉求，开展“四送活动”(送政策、送信息、送资金、送技术)实现民情全掌控，推进“四大工程”(基础建设工程、增收致富工程、优质服务工程、文明教化工程)实现民忧全化解，展示“四种新风”(求真务实之风、亲民为民之风、艰苦奋斗之风、清正廉洁之风)实现民心全凝聚。对入户过程中发现的矛盾和问题，建立一般问题随调随处、疑难问题包案化解、共性问题联合办理三大机制，实行“村级每月、乡镇每两月、联系部门每季度、县级联系领导每半年”收集处理问题及建议，直到群众呼声变掌声、怨气变满意。通过实施“入户五四工作法”，干部职工把身子扑在基层、把心思根植群众，全县送资金28.19万元，协调解决创业贷款1000余万元，救助困难党员481人，解决群众生产生活实际困难和具体问题2.83万件。

二、围绕改革发展全局排兵布阵，班子队伍建设全面加强

坚持20字“好干部”标准，落实从严治党治吏要求，突出思想政治建设和能力提升，不断创新干部“选、育、用、管”机制，激发干部干事创业热情。一是深化《条例》学习贯彻。深入学习宣传贯彻新修订的《干部选任条例》，以“领导干部熟悉、组工干部精通、党员群众了解”为目标，编印下发学习读本1000册，邀请市委组织部领导举办专题讲座，通过新旧《条例》对照学，确保入脑入心。结合新《条例》精神，进一步修订完善和优化干部选任流程，及时废止干部任职年龄界限、破格提拔等一系列与《条例》精神不相适应、不相符合的政策规定。二是优化干部选任机制。根据单位岗位需求，建立“学历结构优、年龄结构优，经济发展型、社会事务型、执法监督型、政务综合型、党委群团型”领导班子结构模型，实现了班子结构变化情况“月更新、季分析”，为加强领导班子综合分析研判和结构模型化管理提供了依据。以组织部长到单位谈心谈话“全覆盖”为目标，定期开展领导班子运行情况调研，倾听干部心声、疏导干部情绪、识别干部特征。截至6月，组织部长已对全县20个乡镇、26个政府工作部门的425名领导班子成员进行了谈心谈话，为准确把握班子队伍现状、科学选人用人提供了依据。三是细化干部考核管理。着眼干部考核评价差异化，探索建立《开江县领导班子和领导干部年度综合考核评价办法(试行)》，从年度目标绩效考评、民主测评、奖惩审评、廉政责评四个方面加强领导班子和领导干部综合评价，着力破解“唯票、唯分、唯GDP、唯年龄”问题。深入开展违规选用干部、违规经商办企业和违规兼职、干部“走读”三个专项治理行动，以交流调整等方式，消化5个超职数配备领导干部，免去4名党政领导干部在企业的兼任职务;通过定期督查和县级财力向乡镇倾斜、干部任用向一线倾斜，着力激发乡镇干部干事热情，干部“走读”问题得到根本遏制。突出加强“一把手”管理考核，通过召开县委全委会、县委常委会、全县领导干部大会，不定期对乡镇党委书记、部门主要负责人进行民主测评，对连续两次测评均排在末三位的进行组织调整。四是强化年轻干部培养。出台《开江县面向全社会公开遴选优秀干部和人才工作实施方案》，实行“三三制”遴选培养办法，严把优秀年轻干部遴选“资格审查、笔试、结构面试”三道关口，采取“党校理论培训、高校专业培训、挂职实践锻炼”三种方式，强化“教学秩序管理、学员自我管理、全程跟班管理”三个管理，将公开遴选的40名优秀年轻后备干部纳入重点培养对象，40名乡(科)级优秀年轻干部已全面完成县委党校理论培训和西南大学专业培训，对4名条件成熟的优秀年轻干部及时提拔重用到关键岗位。深入开展“五个一批”实践锻炼，着眼梯次培养，先后遴选25名优秀年轻干部开展“双向互派”、“双向交流”挂职锻炼，选派50名年轻干部到重大工程、重要项目、重点工作一线和落后村(社区)摔打历练，推荐选派2名年轻干部人才赴藏区开展援助服务工作，选派20名大学生村干部到综治、维稳、信访等群众工作重点部门锻炼，公开招录133名干部人才到事业单位工作。

三、对接基层现实需求固本强基，基层组织活力有效激发

牢固树立“发展是第一要务、党建是第一保障”工作理念，紧扣服务型党组织建设，主动对接基层需求、回应群众期盼，努力在联系服务群众“最后一公里”的薄弱环节寻求突破。一是常态开展基层党组织分类定级，破解“安于现状”问题。深化拓展“组织覆盖”行动，深入开展基层党组织“三分类三升级”活动，科学评定级次，建立管理台账，对134个先进党组织、291个一般党组织、39个后进党组织，分类实施“旗帜工程、提升工程、转化工程”，促进整体晋位升级;对党组织级次实行定期评定、动态管理，切实增强先进党组织进取意识、一般党组织紧迫意识、后进党组织危机意识。二是聚焦基层“三化”现状，破解“活力不足”问题。针对基层“党组织功能弱化、带头人年龄老化、党员素质退化”现状，大力实施“一村一名新党员”计划，对连续2年未发展党员、没有35岁以下党员、党员平均年龄超过55岁以上的村党支部，分别建立“三级预警”台账，及时对党组织负责人进行谈话预警;创新入党积极分子积分考核办法，坚持动态考核和公开评议，严把入党关口，优化党员发展源头;加大农村后备人才培养力度，建成200余名村级党员干部后备人才库;实施无职党员设岗定责，引导无职党员在科技示范、信访维权、环境保护等不同岗位上发挥作用;充分发挥远程教育站点作用，实施村干部轮流坐班制度，不断拓展村级组织活动场所功能;依托县移动通信公司建立短信平台，广泛宣传基层党建特色做法和先进典型，不断弘扬新风正气。三是深化党内人文关怀，破解“氛围不浓”问题。用好用活80万元党内救助资金，实行定额补助动态管理，对享受定额困难救助的党员进行定期回访，发放困难党员和干部职工贫困家庭救助资金30余万元。热烈庆祝建党93周年，集中开展“庆祝大会、典型表彰、走访慰问、重温誓词、经点回放、知识竞赛、主题座谈”七个一活动，进一步凝聚推动改革发展正能量。“七一”前夕，对10个先进基层党组织和111名优秀党员、老党员、困难党员进行集中走访慰问，表彰优秀基层党组织40个、优秀党员53名、优秀基层党组织书记30名，形成了你追我赶、争先创优的浓厚氛围。四是扎实推进社区“双报到”志愿服务活动，破解“服务不优”问题。深入开展“走基层、解难题、办实事、惠民生” 和“万名干部直接联系服务群众”活动，引导鼓励机关党组织和在职党员到社区报到，主动认领公益服务岗位，推行“党员义工日”，采取结对服务、“小心愿”服务、菜单服务、派单服务、集中服务、组团服务等方式，广泛开展各种志愿服务活动，把志愿服务情况作为党组织和党员民主评议、评先评优的重要依据以及干部“德”的考核的重要内容。

四、紧扣人才强县战略布局引才，区域人才洼地加速构建

围绕人才兴县战略，聚焦我县经济社会发展“223”三大核心任务，坚持外引内育，着力破除制约县域经济社会发展的人才瓶颈。一是实施“五大工程”，形成人才集聚洼地。实施高层次人才集聚工程，深化“千名硕博进达州”行动，对接我县产业发展需求，大力实施柔性引才，共引进天然气化工、商贸物流、金融、五金工模具、企业管理等产业急需人才5名。实施“开商”企业家培养工程，组织企业经营管理人才集中开展岗位培训、挂职锻炼，邀请10专家学者到企业交流座谈培训2次，培训35人次;优先支持优秀“开商”企业家申报人才项目3个。实施创新创业扶持工程，整合人社、教育、科技、经信、团县委力量，加大高校毕业生创业指导、创业培训和创业资助力度，建成高校毕业生就业见习基地4个，促进高校毕业生实现创业14人，发放创业小额担保贷款200万元。实施专业人才支持工程，不定期组织教育、卫生、旅游、农业科技和社会工作等领域专业人才到基层生产一线开展技术咨询、讲学等援助服务，帮助基层人才提能增智。实施硕博人才成长工程，对实际工作能力和品德表现突出的人才，加强岗前培训、在职学习、轮训轮岗、挂职锻炼、双向交流，促其成长。目前我县集中引进的40名硕博人才中，已有12人走上中层干部岗位，2人到乡镇挂职锻炼，1人交流到乡镇任职。二是依托“三大基地”，促进人才加速成长。依托人才培训基地孵化本土人才，充分发挥县委党校、开江中学、县职业中学和相关职能部门人才培训基地作用，重点组建油橄榄、银杏两大产业专业技术人才队伍，全县232名专业技术人才与服务对象结成了“1+1”长期帮带对子，着力培育“土专家、田秀才”。依托人才示范基地形成带动效应，全力打造雪峰现代农业园区、四川峨城杀菌钱包公司等7个人才示范基地，充分发挥开江产业园区基础设施、配套设施和企业服务优势，促进人才向产业集聚、向项目集聚、向园区集聚。依托人才实践基地促进技能提升。加快推进开江“五金工模具制造业人才小高地”建设，致力“名医锻造工程”、“名师培养工程”、“名师工作室建设工程”，加大农村经纪人培养力度，引导各类人才到基地开展实践锻炼，促进人力资源向人才资源转变。三是完善“三大机制”，促进人才作用发挥。建立工作保障机制。出台中、长期人才优先发展规划和人才培养、引进和管理办法，核定人才周转事业编制50名，县财政拨付80万元人才开发专项资金，确保人才工作有编制、有人员、有资金。建立人才关怀机制。实施各级领导干部联系优秀人才制度，发放《领导干部联系优秀人才情况反馈卡》，建立人才代表座谈、组织部长访谈、党员干部交谈制度，完善人才考核、休假、体检办法，不定期举办优秀人才联谊会，协助解决引进人才在食宿、配偶就业、子女入学等方面的现实困难，着力消除人才后顾之忧。建立人才激励机制。不断加大人才工作和优秀人才宣传力度，定期开展优秀人才评选表彰活动，评选表彰人才开发示范单位10个、优秀拔尖人才15名，优秀人才示范岗15名。在人才队伍中专项开展群众路线教育实践活动，创新“春风复苏”、“安全随行”、“技能比武”等八大载体，促进人才作用充分发挥。

五、狠抓组工文化建设塑造品牌，模范过硬形象有力彰显

紧扣“建设讲政治、重公道、业务精、作风好模范部门”目标，认真践行“五个特别”，破除神秘感、消除距离感、铲除优越感，真正把组织部门打造成为党员干部可亲可近的“家门”。一是着力打造“正气组工”。着力强化外部监督，建立完善部风监督员制度，聘请10名作风正派、敢于直言的`社会人士，通过定期座谈、电话征询、网络信箱等多种方式广泛收集意见建议，准确把握社会对组织部门的评价。着眼激发内生正气，常态开展“组工讲坛”活动，围绕“讲清楚一件腐败案件、讲明白一条廉政格言、讲透彻一句人生警句”，引导组工干部人人上讲坛，促进正气养成，有效传递“正能量”。二是着力打造“亲和组工”。立足“三个之家”，搭设有效沟通桥梁，以谈心谈话“全覆盖”为目标，按照干部管理权限，对所有科级干部进行“一对一”的谈心谈话，给干部搭建谈思想、谈工作的平台，提供提建议、提要求的机会。积极鼓励干部向组织讲真话、讲实话、讲心里话，全面了解干部履行工作职责、完成工作任务情况，掌握干部思想情绪和意愿要求，倾听干部意见建议，让干部把组织部当“娘家”，把组工干部当“娘家人”，切实感受到组织部门“家”的温暖。三是着力打造“服务组工”。优化常态服务机制，认真落实首问责任制、服务承诺制、限时办结制，喊响“不让工作事项因我而延误，不让工作差错因我而发生，不让集体形象因我而受损”，模范开展党的群众路线教育实践活动，带头践行“入户五四工作法”，19名组工干部与380名群众结对连心，常态开展组工志愿者服务和公益岗位认领活动，引导组工干部走出机关，深入基层。健全党内关怀和帮扶机制，着力解决党员群众实际问题和困难，树立了组工干部可敬、可亲、可信的良好形象。

下一步，我们将紧扣市委“三大总体战略工程”和开江县委“223”三大核心任务，深入贯彻落实中央和省、市组织工作及组织部长会议精神，全面抓实党的群众路线教育实践活动这一首要政治任务，围绕领导班子思想政治建设和能力建设这一主线，突出“干部管理监督、干部教育培养、服务型党组织建设、党员队伍建设、人才队伍建设”5大重点，突破“基层党员素质退化、带头人队伍老化、党组织功能弱化、村(社区)活动阵地建设滞后、远程教育站点作用发挥不充分”5大难点，为“推动科学发展、建设幸福开江”夯实组织基础。

人才上半年工作总结【篇9】

导语：

克难攻坚 务实奋进 周全进步经济运行质量 各位带领： 根据7月1日公司召开中期经济工作集会要求，××分公司当真落实集会精神，贯彻××总讲话内容，当真进修“五大计谋”安排任务，以集会精神为教导，根据分公司实际，探讨订定分公司下半年工作筹划，现就200X年上半年工作作以总结，并对下半年工作设想作以报告请教。

1、

   上半年工作回顾 上半年，×××分公司紧紧环绕公司年度工作整体要乞降出产策划指标，联合协作，互助竭力，始终保存了精良的成长势头。经过议定“三抓三兑现”，本年1～6月份我们估计结束产值1.36亿元，钢布局制安近1万1千吨，上缴利润、办理费320万元，部分指标已提早结束了全年任务。

（一）

   抓开辟策划，兑现市场竞争本领连续提拔 第一，优化策划构造机构，强化策划人员的交易本领和法制见解，加强防备风险、遁藏风险的本领。我们建立起一整套行之有效的策划办理模式并对扫数策划外业人员进行交易本领培训，使策划步队真正阐扬企业经济运行中的龙头效用。 第二，强化策划办理意识，把“连续巩固的进步符合质量标准的产品；连续连续的供给满足客户要求的办事”作为策划工作的主打和宣扬方向。经过议定宣扬××公司特级天资和×××一级天资优势，进步配置和系统办理的优势，优良产品和优良办事的优势，让更多的客户明白、承认我们，以扩大企业的驰名度，进步市场的占有率。本年1～6月份，我们共承揽项目8项，公约额15336万元，比客岁上半年同期增加120%。此中：自揽项目4项，公约额3569万元，占承揽任务总量的23%。 第三，以产品研发和科技立异给策划工作供给丰富的技巧赞成。年初，我们引进一条H型重钢出产线，进步了产品的费效比，办理出产瓶颈。经过议定开辟新产品，扩大新产品的利用，进步我们企业的竞争气力。上半年，我们技巧立异课题——新型屋面弧形板和金属压花平挂复合墙板，在××××等多项工程中投入利用，不但质量符合要求，并且弥补了本地的空白。同时，也兑现了利润最大化。

（二）

   抓项目办理，兑现企业效益连续增加 根据客岁跨转任务和上半年重点工程相对集结的实际环境，我们从年初入手下手，环绕出产配置完好、技巧人员到位、材料供给富裕等方面进行了富裕的筹办。在自动践诺项目经济责任制的前提下，我们连续美满项目内部的岗亭职责，建立起一整套责、权、利相联合的项目本钱办理轨制，进步全部办理人员在出产各关键上自动交圈，彼此补充的办理意识，式样公道的施工构造计划，优化方案，以教导项目部公道利用人力、物力、财力，以最低投入满足公约要求。 上半年，我们同时面对××××三项重点工程，这三项工程的钢布局制安总量相称于200X年全年的任务量，并且对钢布局部分都有详细的工期要求。如××××工程，我们从***月底入手下手进行建造，用时90天，建造钢梁****根，钢柱****根，共结束钢布局建造****余吨，产值近1亿元。项目班子更是本着“加强现场办理、抓好工程进度、确保工程如期交竣”的总目标，迎难而上，克服施工进程中呈现的各种坚苦，从200X年*月*日入手下手钢布局主体吊装至*月*日主体封顶，提早5天结束主体钢布局吊装任务，又一次成为**公司的“亮点工程”。

（三）

   抓人才构筑，兑现两个文明构筑同步进行 200X年，我们在大力大举引进人才的同时，下气力建立人才的本领导向、事迹导向、成绩导向机制，把好的优秀的人才留下，把企业内部有本领、有潜力、品格好的人才开掘出来，加以重用。环绕人才构筑，我们重点从“理才”和“留才”上下工夫，集体筹划，分步落实了五项工作： 一是，斗胆启用已经成长成熟的青年人才。我们建立了以“恭敬、成长、鼓励、束厄狭隘”四要素为根本内容的人才资本办理轨制，加大“推优上岗”工作力度。在上半年新一轮中层干部聘用中，8名青年人才进入紧张办理岗亭，成为分公司独当一面的中坚气力。上半年×××四个重点项目均由青年项目经理构造施工，扫数兑现了预期的工作目标。 二是，加大力大举度引进吸纳外部优秀人才。重点是预算、计划、项目办理人才。在人才引进方面，我们采纳两条腿走路，最终以观察、磨合为主，引进成熟人才；其次以培养为主，引进应届毕业生。在2004～200X年度公司展开的导师带徒活动中，我们在工程、计划、预算、技质、车间等关键岗亭建起了六对导师带徒岗，现已初步构成了师傅倾慕教，门徒当真学的比学赶帮氛围。 三是，履行声誉鼓励轨制，大力大举选树优秀典范。经过议定公司、分公司系列表扬活动、“星级员工”评比活动、“岗亭妙手”比赛活动等载体，鼓励员工爱岗敬业的进步意识，让广大员工进修身边的进步典范，掀起比、学、赶、超的竞争高涨。在以创先争优为载体的各种比赛活动中，我们将评优重心向青年人才倾斜，鼓励他们奋发向上。在200X年度分公司评出的12名最好员工中，青年人8名，占了最好员工总数的三分之二。 四是，坚定“以工钱本”，营建人才强企的文化氛围。经过议定以活动宣扬造势，党政工团齐抓共管，增加经济工作的“文化含量”，加强了企业的亲和力向心力，加强了“以钢的意志打造钢的企业”的凝集力，使企业文化构筑在“充裕文化糊口生涯”和“加大宣扬力度”等平台中成长和立异，并以文化立异鞭策轨制立异、办理立异和科技立异。 五是，富裕阐扬载体效用，加强“形象”工程构筑。我们环绕轨制立异、文明建立、提拔企业形象等方面进行周全筹划，在内抓办理、外塑形象进程中，建立了精良的雷同机制，抓好员工步队的风格构筑，营建文明规矩的精良风尚。同时，集体筹谋带领形象、员工形象、产品形象、质量形象、安定形象、诚信形象，让企业的形象本钱升值。

2、

   下半年工作设想 下半年，我们要经过议定强化办理，践诺项目全责承包制，来加强企业市场开辟本领，在进步经济运行质量，出力打造核心竞争力上下工夫。当真落实××总讲话精神，履行“五大计谋”安排要求，以中期经济工作集会为新的入手下手，以新的思路谋求新的成长。我们要在以下四个方面有新的办法，来促成钢布局分公司各项工作迈上新的台阶。

（一）

   在加强企业市场开辟本领，加大策划力度上，有新的办法。 一要，联合公司“大策划计谋”，凸起企业特点，连续有重点、有针对性地加大“三外一滨海”的项目承揽力度。坚定以求真务实的立场，冷静的分析市场，肯定企业本身的气力和在市场中的位置。进一步密切存眷市场动态，当真分析市场趋势，根据市场需求，把注意力更多地放在资金气力丰富、回款本领好、社会感化大、利润高的项目上。经过议定当令转换策划模样，富裕开掘市场潜力，下半年，我们在承揽任务种类上，要向重钢、非标行业上成长，为企业篡夺更大的利润空间，为分公司策划工作稳步提速，加快成长做好结壮的工作。 二要，强化全员策划意识，大力大举宣扬“四精理念，即细致的计划、高雅的办理、高雅的产品、精诚的办事”的策划理念。使得全部员工明白策划工作不但仅是策划科的工作，不但仅是投标作标书的工作，而是全部员工的任务，是做好每一件工作的任务。兑现全员策划模式，富裕阐扬企业每一名员工的自动性，以加强钢布局分公司在市场竞争中的集体气力。坚定诚信策划，靠优良的产品、优良的办事去博得市场、博得诺言、博得效益。坚定换位思虑，包管在施工程质量，为业主供给如意的办事，强化施工人员“每个在施项目都是新入手下手”的策划意识，成长和加大后续任务量，真正做到干一项工程立一座丰碑交一方朋侪，获得一批新的策划信息。 三要，利用社会一切可利用的干系、渠道，进一步拓展、扩大市场。坚定利用一切可以利用的前提，大力大举宣扬公司集体优势和综合气力，开通信息渠道，成长巩固策划客户和加工渠道，扩大信息储蓄量。包括外埠人员、外单位人员在内，构成一支分公司的外围策划步队，以此，扩大企业的感化力和信息渠道，构成巩固的策划渠道，篡夺自揽任务的比率调整至主导位置，在进步市场占有率的同时，进步企业经济效益 四要，进一步加快新产品、新技巧的研发工作，为策划工作供给不懈的动力。下半年，我们还要加大新产品、新技巧探讨的投入力度，以最大限度地满足甲方需求为目标，进一步加强对业主的创设要乞降消操心理的查看分析，渐渐践诺新产品开辟“出产一代、储蓄一代、研制一代、构思一代”的模式。

（二）

   在项目办理立异，履行高雅核算上，有新的办法。 一是要立异项目承包考评轨制，美满项目负包办理轨制。加强对项目责任制的考评，将责任指标细化为进度、安定、文明施工、材料办理、工作力办理、技巧、质量、本钱、结算办理等多项内容，并且细致订定考评标准，以此来典范项目经理部及项目经理的权力和责任范畴。抛弃原有“过后算”的被动项目本钱办理方法，重点加强实际所产生的本钱把握。因为钢布局施工的特别性，不能参照土建公司的项目责任指标，是以我们要建立起一整套钢布局工程适用的内部把握和管束轨制，抓好根本性工作，强化项目标平常办理，建立本钱考核的预警机制，包管项目承包责任制落实到实处。 二是要促成“诚信”工程构筑，以共赢为目标，抓好项目集体构筑。一方面，优化计划、低落含钢量，创设优良工程，使业主“获利”；另外一方面，节材降耗、科学办理，使企业“获利”。面对“多工种、高风险、快变化、严质量、短工期、低本钱”的大都施工项目近况，我们要变化见解，进步认识，深入明白和认识施工企业属于办事行业这一见解，为业主服好务，当好顾问和帮手。要广泛汲取兄弟单位项目办理经验，自动摸索适应钢布局施工实际的项目构筑思路和方法，克服市场身分和内部资金紧急等诸多坚苦，坚定不懈地从项目内部全责承包中创效创利，以此为项目增收的新冲破点，使经济运行质量渐渐进步。 三是要兑现对施工现场办理的进程把握。加强进程把握，抓好工程质量。在工程施工中严把质量关，把握和低落工程的质量本钱，裁减返修、废品、复检等不必要的吃亏。做好现场的签证工作，对施工进程中必要修变化动的部分，经甲方赞成后，均应采取书面式样予以记录。公约、预算中未包括的工程项目和费用，应及时办理现场签证，禁止过后补签而酿成的结算坚苦。

（三）

   在强化办理，提拔办理理念上，有新的办法。 最终，要以进步的办理思维为指导，联合企业实际交易流程，增逼迫度构筑。下半年，我们要健康和美满从策划到出产、结算的全进程办理系统，不但部分、工序间的工作范畴、工作职责要交圈，更要使办理的横向和纵向相贯交圈，禁止办理中的死角和弊端，做到事事有目标，件件有考核，办事有陈迹，奖罚有根据。要强化各部分的内业办理，积聚真正靠得住的第一手资料，为企业经济活动的顺畅奠定坚固的根本。建立健康企业的各项规章轨制，经过议定轨制构筑，进一步强化贯彻履行的力度，进一步强化严细办理，增进企业竞争力的进步。办理理念的渐渐提拔，办理方法的渐渐改进，从而进步企业集体的项目办理程度，也使企业的办理经验连续立异和沉淀，以便富裕利用。 其次，企业办理要珍视集体经济效益，各办理要素间不能是孤独的，而要彼此关联、彼此制约，单项办理的利用，其实不能从根本上改革企业的集体办理程度。是以，我们要综合利用各种办理技巧，兑现企业的动态全方位办理，令人事办理、工程进度、产品格量、财务公约、制造出产等的单项办理，综合集成为集体式的集体办理模式。以进步分公司经济运行质量为目标，构建企业的综合办理平台，使各办理要素间有机联合，并在各办理目标间兑现综合效益的最优化，从而兑现企业经济效益的进步。

（四）

   在增强人才构筑，有新的办法。 人才高地的构筑，是一项系统工程。吸惹人才、用好人才、留下人才，环环相扣，哪个关键都不容忽略，不可掉以轻心。企业的竞争归根究竟是人才的竞争；人才之间的竞争，又是人才办理系统体例和模式的竞争。是以，下半年我们要出力于建立良性的软环境，触发人才潜能的阐扬，用各方面的优势，去构筑一个和谐、进步、划1、巩固的工作环境。 最终，要在全公司内部构成关心青年进步、鼓励青年成才、赞成青年做奇迹的氛围，重点培养策划办理型人才、专业技巧型人才以及复符适用型人才，下大力大举量抓好青年人才步队构筑；各级行政本能机能部分、各级党团工会构造要为青年人创设成才的环境、供给成才的平台，要为他们的成长供给空间，经过议定“导师带徒”、得当的“轮岗交换”等方法，不拘一格地培养人才。要针对青年人才知识层面高、成长环境优秀、富裕本性、工作糊口生涯中顾忌少和勇于负担压力的特点，订定出以指导为主的各种富裕竞争的办理、鼓励机制，以留驻青年人才和富裕阐扬于青年人才的本领。 再次是加快人才培养，要加快高新秀才的引进、培养和利用。以重点工程为舞台，加快培养青年人才，让他们在施工第一线挂职熬炼。 其次，从现有的人员中发觉人才、培养人才是企业人才获得的一个最紧张的来历。而培养人才的注重点是如何把青年培养成为能够适应企业成长、结束企业任务的人才，培养不但要注重于专业技巧教诲更要珍视本质教诲。另外一方面对培养的青年人才要“加荷”，利用部分要根据青年人才的详细环境安排工作，使他们在工作中把学到的知识领悟领悟，变成本身的技巧，经过议定斗胆放到关键岗亭利用鼓励其潜能。 再次，倡导“联合、开导、互助、进步”的工作式样，营建和谐的工作氛围是留下人才的关键关键之一，我们不但要对青年人的巩固工作做思维工作，同时还要强调交易骨干、基层带领的工作风格和带领方法题目，经过议定与青年人“教技巧、交心声、交朋侪”，为青年的更快成才搭建舞台。

人才上半年工作总结【篇10】

一、背景

随着市场竞争的日益激烈，人才成为企业发展的重要驱动力。在过去的半年里，我们紧密围绕公司的发展战略，积极开展人才引进、培养和激励工作，取得了一定的成果。现将上半年的工作总结如下：

二、人才引进

1. 招聘计划制定与执行

根据公司的业务发展需求，我们制定了详细的招聘计划，并积极开展招聘工作。通过线上招聘平台、社交媒体以及校园招聘等渠道，我们成功吸引了大量优秀人才的关注。上半年共计收到简历数千份，经过筛选，我们共面试了数百名应聘者，最终录用了数十名优秀人才。

2. 人才选拔标准制定

为了确保招聘到的人才能够满足公司的需求，我们制定了严格的人才选拔标准。除了考察应聘者的专业技能和工作经验外，我们还注重其团队协作能力、沟通能力以及发展潜力等方面的表现。通过制定科学合理的选拔标准，我们成功引进了一批具备高素质和良好发展潜力的人才。

三、人才培养

1. 培训计划制定与执行

针对新员工和在职员工的不同需求，我们制定了个性化的培训计划。对于新员工，我们组织了入职培训，帮助他们快速了解公司的文化、规章制度和业务流程。对于在职员工，我们根据其岗位特点和职业发展规划，安排了各类专业培训和技能提升课程。通过培训计划的实施，员工的整体素质得到了有效提升。

2. 培训效果评估

为了确保培训效果的有效性，我们对培训计划进行了定期评估。通过收集员工的反馈意见、考试成绩以及工作表现等方面的数据，我们对培训计划的实施效果进行了全面分析。根据评估结果，我们及时调整了培训计划和课程内容，以满足员工不断变化的学习需求。

四、人才激励

1. 薪酬福利体系优化

为了更好地吸引和留住人才，我们对薪酬福利体系进行了优化。通过对市场薪酬水平的调查和分析，我们调整了员工的薪酬水平，使其更具竞争力。同时，我们还增加了多元化的福利项目，如健康保险、年度旅游等，以提高员工的工作积极性和满意度。

2. 激励机制建立

为了激发员工的积极性和创造力，我们建立了激励机制。根据员工的工作表现、业绩贡献以及创新能力等方面的表现，我们给予相应的奖励和晋升机会。通过激励机制的实施，员工的绩效得到了显著提升，公司的业务发展也取得了更好的成果。

五、总结与展望

上半年的工作虽然取得了一定的成果，但仍存在一些不足之处。在未来的工作中，我们将继续加强人才引进、培养和激励工作，进一步提高人才队伍的整体素质和能力水平。同时，我们将持续关注市场变化和员工需求，不断完善和优化人才管理策略，以更好地支持公司的发展战略目标实现。

人才上半年工作总结【篇11】

导语：上半年，全局上下以十七大精神为指导，认真贯彻落实中央、省、市人事工作会议精神，用科学发展观统领各项工作，围绕服务县域经济社会发展工作大局，充分发挥职能作用，在强化人事服务、规范人事管理、加强自身建设等各项工作取得了一定成绩，现总结如下：一、上半年工作完成情况（一

    上半年，全局上下以十七大精神为教导，当真贯彻落实中间、省、市人事工作集会精神，用科学成长观管辖各项工作，环绕办事县域经济社会成长工作大局，富裕阐扬本能机能效用，在强化人事办事、典范人事办理、加强本身构筑等各项工作获得了必定成绩，现总结以下：

    1、上半年工作结束环境

    （一）人才办事结果明显。

    紧紧环绕全县打造“双百”工程和强大“五大”特点财产，自动展开以办事百家企业、办事社会主义新农村构筑为紧张内容的“双办事”活动。在全局干部职工中深切展开打造百亿兴发大评论辩论活动，环绕打造百亿兴发用足用活政策，自动开动脑筋，尽力办事兴发。一是引才，履行“招硕引博筹划”，上半年深切企业查看探讨，征集岗亭，坚定为企业引进各种紧缺紧需大门生40名以上。二是育才，加强企业各种人才专业连续教诲培训和职称测验培训，打造进修型、立异式企业，本年专业技巧人员公需科目培训达100%。如今，此项工作正进入履行阶段。三是聚才，帮忙企业建立人才鼓励机制，加强兴发集体博士后财产基地构筑和办理，自动展开企业人才专业技巧职务量化评审和特他人才评价工作，做好省管专家、享福国务院补助专家和有凸起贡献中青年专家的保举提拔工作。

    对全县农业、教诲、卫生等单位人才需求环境进行了查看摸底，报告“三支一扶”筹划63名，如今两边已初步签订公约44人。

    做好乡镇综合配套改革跟综办事。根据创办发[XX]40号文件,对乡镇综合配套改革中落岗和分流转制人员扫数履行免费人事干系代办。

    自动做好人事来信来访，半年共接访并告成补救人事信访件8件，做到件件有复兴，事事有覆信。

    （二）人事办理渐渐典范。

    1、严厉履行奇迹参管束度，切当搞功德业单位参管报告工作。根据《湖北省奇迹单位参照公事员法办理履行定见》（鄂组通［XX］65号）及市委构造部、市人事局《关于做好县市区奇迹单位参照公事员办理报告与人员挂号工作的关照》（宜组文[2009）17号）等文件精神，对其符合具有法律、标准授权的大家事件办理本能机能；利用全额拨款奇迹式样，并由国度财务负担工钱福利三个根本前提的奇迹单位，由其主管部分构造报告，县人事、财务、式样等进行了严厉考核，并报县当局探讨，赞成向市人事局上报县旅游局等38个奇迹单位258名式样首批报告参照办理。

    2、强化人事宏观调控，严厉履行人事筹划。根据湖北省人事厅《关于下达2009年度构造奇迹单位增人筹划（把握数）的关照》鄂人函[2009]34号文件要求，从严把握构造奇迹单位人员增加，坚定人事筹划调把握构造奇迹单位人员范围和布局这一科学模式，当真落实省委省当局中长期把握目标，联合本地构造奇迹单位用人实际环境，上报了2009年全县公事员录用筹划12名，如今已结束256名乡镇构造公事员招考网上报名考核和笔试经过议定人员的资格检察工作。奇迹单位果然雇用筹划37名，如今已结束卫生招考23名。始终坚定顺向滚动，杜绝单位超编进人。中断6月底共从外县调入1人，雇用1人，本县调出9人，奇迹单位调进构造1人，构造调入奇迹单位2人，离职8人，天然减员29人，构造奇迹单位人员每一年都是负增加。

    3、增强人事调研，进一步典范临时聘用人员办理。针对如今构造奇迹单位临时聘用人员呈现的新环境，访问基层单位，针求基层定见，展开了构造奇迹单位的临时人员用及教诲系统人员查看，并订定出典范办理的发起，供县当局参考。

    5、典范公事员考核，做功德业单位年度考核。根据市委构造部、市人事局《关于当真做好XX年年度公事员和构造工作人员年度考核工作的关照》（宜组文[2009]4号）和《关于做好XX年年度奇迹单位工作人员年度考核工作的关照》（宜组文[2009]5号）精神，并联合《公事员考核法则（试行）》，当真结束当部分分构造奇迹单位XX年年年度考核工作。XX年年当部分分应参加考核4105人，实参加考核4091人，优秀597人，占应考核人数的14.54%，称职（合格）3450人，占应考核人数的84.04%

    ；参加考核不肯定等次37人，占应考核人数的0.9

    %；暂定等次1人；占应考核人数0.02%；根本合格1人，占应考核人数的0.02%；同等格５人,占应考核人数的0.12

护士上半年工作总结集锦

你曾经写过岗位半年工作总结吗？在这半年的时光中每个人都默默用心创造属于自己的机缘，此时，关于岗位的半年总结是时候撰写了，我们听了一场关于“护士上半年工作总结”的演讲让我们思考了很多，经过阅读本页你的认识会更加全面！

护士上半年工作总结 篇1

20xx年对于医院及我科来说都是一个转变、成长、奋进的半年。在这半年中，我们不断面临着挑战和机遇，在医院领导和护理部主任、科主任的指导、关心及支持下，在医院各部门的密切帮助下，我本着"一切以病人为中心，一切为病人服务"的宗旨，圆满地完成了护理工作任务。我科护理人员的安全及责任意识、主动服务意识明显加强，护理质量得到进一步提高，病人满意度达96%以上，现将本人上半年工作总结如下：

一、政治思想、医德医风：

1、按医院要求认真进行政治学习，严格遵守相关法律法规及医院各项规章制度，恪尽职守，全年无违法违纪行为。

2、认真学习了医德医风、护士素质规范，认真学习领会党的"十八"大精神。

3、同全科护理人员团结一心，分工合作，圆满地完成了工作任务，在各项护理工作上，充分发扬团队协作精神，全体护理同仁们不计个人得失，甘于奉献，充分发扬爱岗敬业的精神！

二、人员管理

在20xx年，本楼层接受新调入同志5名，新参加工作同志2名，均能安排规范的科室岗前培训，进行认真的带教和指导，所有的新进护士均能尽快的适应工作。

05年按照护理教育部要求，在收集了科室护士的教育需求的基础上，共安排护理查房12次，安排业务学习15次。

在员工激励方面，通过不断的护士及时评估反馈与季度评估相结合，帮助护士不断改进工作，并及时表扬好的行为来弘扬优良的工作风气。

通过授权的方式，鼓励护士参与科室管理，几乎每个护士都直接负责一项的科室管理内容，激发护士的工作积极性。

支持和鼓励护士的继续学习。有10人进行学历的继续教育，作为护士长，在工作安排上尽量给予方便。同时鼓励护士进行英语的学习，科室组织外科齐教授进行授课，帮助护士提高英语水平。

带教暂缺缺的情况下，能发挥科室护士的积极性，共同来承担学生的带教工作，各种小讲课获得了学生的好评，同时也提高了科室护士的教学能力。

安排2名护士外出参加学习班。

三、临床护理：

1、在临床护理工作中，护理人员的主动服务意识明显加强。进一步强化主动服务意识，推出诚信满意温馨服务，努力做到"以人为本，以病员为中心"，努力为病员提供更为优质的服务。

2、加强了基础护理和危重病人护理工作，分管病人的责任护士能够有效地运用护理程序为病人开展整体护理，对病人的健康教育普及率达96%，病人满意度高达95%以上，全年无重大护理并发症发生。

3、加强了病房管理，强化护理人员人人参与管理的意识，为病人提供更为安全、整洁、舒适的住院环境。

4、加强了消毒灭菌及隔离工作，规范了治疗室物品的放置规范，多次整理库房物资的保存方式。

5、护理文件严格遵守书写规范，进一步强化了护理人员主动学习护理文件书写标准的意识，并督促执行，保证了护理文件的规范性。对护理文件书写质量控制，将病床分管落实到人，要求每人自查所分管床位的病历，质控小组每周检查一次，护士长定期和随机抽查，确保护理文件书写质量，有效防范由于护理文件书写诱发护理纠纷的发生，对护士收集病员信息与医生有差异时，及时和医生沟通患者信息，保证医、护记录统一、准确。在检查过程中发现有缺陷，及时查找原因，认真分析，提出整改措施并督促执行。

6、急救物品的管理做到了定位、定数、定专人管理，要求班班交接，每班护士接班时不仅要检查急救物品的数量，而且还要检查急救物品的质量，每班使用后，及时补充，每周护士长大查一次，确保了急救物品的齐备完好，保证了应急使用。

7、在业务管理上，坚持了每月一次的护理业务学习及护理业务查房，坚持了床旁护理小查房，加强中医专科护理知识的培训和考核，逐步提高了护士们的理论水平和操作技能，为更好的培养内科专科护理人员打下了良好的基础。每月组织了中医"三基"护理理论知识考试，平均分XX分。加大了对中医基础知识的培训和中医技术操作的训练，为中医重点专科的建设找准切入点。

8、坚持中医特色护理的学习和运用，在记录和临床操作中体现中医特色和内容，确保病人的治疗及辩证施护及时正确的实施，保证护理质量。

9、20xx年全年护理质控项目均达到质控标准，护理质量得到了进一步提高。

护士上半年工作总结 篇2

半年已经过去了，在半年里，我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，现总结如下：

一、加强自我廉洁自律教育和职业道德教育

是否廉洁自律和职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象，因此，在半年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针，把人民群众满意作为做好工作的根本出发点，通过深入开展全心全意为人民服务的宗旨教育、职业道德教育、思想品德教育，做到始终把党和人民的利益放在首位，牢固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。发挥护士的主动精神，在自己内心深处用职业道德标准反省、告诫和激励自己，以便真正培养自己的道德品质。

二、注意护士职业形象

在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医院组织的学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，平时坚持参加科室每月一次的业务学习，每周二的晨会，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。在半年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。

三、努力工作，按时完成工作任务

过去的半年，我为了搞好工作，服从领导安排，不怕麻烦，向老师请教、向同事学习、自己摸索实践，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。在已经过去的半年里，要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足;展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。为了医院的美好明天而贡献自己的一份力量!

护士上半年工作总结 篇3

婴幼儿因其年龄小，不会或不能正确表达自己的意思，加上儿科平常护理工作量大且繁琐，家属不易理解等原因，使得众多护士不愿意或根本不安心儿科护理工作。儿科护士真的这么难当吗?本人已在儿科工作了整整半年，根据经验所得，谈以下体会：

热爱儿童事业，全心全意为患儿着想。由于是儿科，液体量少而组数多，许多药计量难算;婴幼儿好动，液体渗漏多，工作量大而繁琐，往往是这边刚加药，那边又肿了，不滴了，到处都在喊你，且又是一样的着急……往往从上班忙到下班，一刻钟也没停过，甚至到下班时所有护理记录都没来得及写。久而久之，容易使护士产生厌倦、不满情绪，觉得儿科护士太累了，跑断了腿，有时还要受家属的气。如果把情绪带到工作中，就会产生消极应付的想法，觉得工作永远也没可能干完、干好，只要当班时没出问题就算了。针对这种情况，我认为护士首先必须要有热爱儿童护理事业的思想，要有坚定的敬业和献身精神，坚信自己所做的事业是人类最崇高的事业，因为儿童是祖国的花朵，祖国的未来，而热爱，关心儿童是热爱祖国的表现，要一切都以患儿为中心，处处为患儿着想。只要从内心热爱儿童护理事业，才不会因工作繁琐而厌倦;才能全心全意为患儿服务;才能有利于患儿的治疗和护理;才能促进患儿早日康复。

护士上半年工作总结 篇4

20xx年上半年，我护理科一直遵循“以病人为中心，切实提高医疗服务的质量，保障病人的人身安全”为主题的服务宗旨，认真贯彻执行上半年度的护理工作计划，按医院护理服务质量评价标准的基本要求，完善各项护理规章制度，改进服务流程，加强护理质量控制，保持护理质量持续提高。现将20xx上半年我科护理工作情况总结如下：

一、共接收住院患者891人，较去年减少12人；抢救护理危重患者205人，较去年增加16人。分析此种情况的原因，与近半年收住患者病情重，周转慢有一定关系。

二、治疗护理处置共82858人次，比去年同期增加5269人次。其中，皮下注射3176人次，肌肉注射2544人次，静脉注射3005人次，静脉输液12945人次，皮内注射574人次，输血63人次，静脉抽血2973人次，各种穿刺76人次，导尿114人次，灌肠189人次，测血压21817人次，物理降温61人次，口腔护理845人次，皮肤护理26361人次，胃肠减压3人次，会阴护理1145人次，膀胱冲洗99人次，洗胃80人次，吸氧2831人次，排痰74人次，静脉留置针封针2268人次，吸痰571人次，鼻饲51人次，雾化吸入993人次。分析治疗护理处置增多的原因，与危重患者增多有关系。

三、1、纯治疗费收入837626.74元，比去年同期增加164765.26元。

2、总支出90150.45元。其中，药械科支出29264.7元，比去年多支出13208.9元，与一次性耗材增加有关系；后勤支出60885.75元（其中，氧气支出51072元），较去年同期增加5544.45元，其中氧气多支出3652元。

上半年，机遇与挑战并存，全体护理人员精诚合作，保证了护理工作的稳步发展。为了使下半年的工作更上一层楼，根据我科实际情况，现制定工作计划如下：

一、重点加强对新入院护士、低年资护士的培养。

近两年，我科人事变动较大，吸收了不少年轻护士，为了能保质、保量、高效率的完成工作，必须加强对低年资护士的培养，使她们尽快成长起来。

1、定期、不定期进行基础知识及基本操作的考核。

2、日常工作中加强监督，发现问题，及时指出，令其改正。

3、年资高的护士做好传、帮、带工作。

4、加强思想教育，促进其对护理工作的认知。

二、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。

医疗技术水平处于不断发展中，为了保证护理工作持续、有效的发展，我们利用每月的护理学习及平日的自学不断拓展视野，更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。

三、鼓励加强人文知识的学习，提高护士的整体素养。

随着患者及社会对护理服务要求的提高，护理知识所涉及的已远远不只是单一的医学知识，而包含了众多的人文知识。为了使护理质量从根本上有所提升，我们将营造学习人文知识的氛围，提高护士的整体素养。

四、继续落实保障病人安全的各项措施及规章制度。

五、加强与患者的沟通，深化亲情服务，提高服务质量。

良好的护患沟通，能使护士感到工作顺利，心情舒畅，能使病人因感到心情舒畅而利于沟通，更能避免医疗纠纷的发生。因此，在下一步的工作中，我们将进一步学习沟通技巧，加强护患沟通，特别是对于那些不善于沟通的护士，将着重指导。

六、根据实际情况，进一步完善科内二次分配制度，实现多劳多得饿，优劳优得的分配原则，充分调动工作积极性。

七、自我关注

长期以来，繁重、高风险的工作，使我们将精力高度集中在工作本身上，而忽视了这种职业压力给我们身心带来的负面影响。护士职业压力影响护士的身心健康，也会影响护理工作质量，所以，我们应加强自我关注，学习和运用积极的应对策略，缓解身心耗竭程度，在提高心理素质的同时，以积极的心态面对职业压力，减少负面情绪的影响，真正提高护理质量。

护士上半年工作总结 篇5

光阴似箭，日月如梭。作为一名光荣的白衣天使，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作；努力提高自己的思想认识，积极参与护理支部建设，发展的年轻党员梯队，其中以年轻的骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。

20XX年已经过去一半了，在过去的半年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下，我认真学习重要思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了20XX上半年的工作任务。具体情况总结：

一、思想道德、政治品质方面

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。

二、专业知识、工作能力方面

我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。

护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。

护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献！在即将迎来的20XX下半年，我会继续发扬我在过去的半年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做到！

护士上半年工作总结 篇6

半年来，在院领导及护理部的领导下，围绕医院的发展规划，以“服务、质量、安全”为工作重点的服务理念，以“等级医院评审”相关要求为工作目标，认真贯彻落实医院各项规章制度，认真完成各项护理管理工作，现总结如下：

一.201X年工作完成情况

1.在护理部的领导下，完成了201X年护理工作计划。

2.做好护士脱稿晨会交班、发药到口工作，并取得较好成效。

3.协助各科护长做好病房管理，为科室解决各种疑难问题。

4.不定期对科室进行护理质控，并对病区护理工作提出改 进措施。

5.每月召开片区护长会议，进行护理质量分析，存在问题及时整改。

6.每季度参加护理部组织的护理质检，做到质量持续改进。

7.对血液净化中心进行环境改造，做到安全、舒适，符合院感要求。

一.20x年工作完成情况

8.参加护理部组织的业务查房、行政查房。

9.组织了三次疑难病例讨论。

10.随同江院长、护理部正、副主任、大内科科主任深入各科参加晨会交班。

11.参加了人事科组织新毕业护士招聘工作。

12.协助完成了各科护士长、护士轮岗工作。

13.召开片区护士大会二次，教育护士树立敬业爱岗的工作责任心，强化质量意识，改善服务态度。对护长进行岗位考评二次。

14.协助护理部完成了5.12护士节技能比赛及医院举办护理岗位技能比赛。

护士上半年工作总结 篇7

转眼，__上半年过去了。我来到医院工作已有__年多了，在护士长及科主任的正确领导下，在科室同事的密切配合和支持下，我本着“以病人为中心”的临床服务理念，踏踏实实做好护理工作，认真地完成了上半年的工作任务，并且在个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步。

一、政治思想方面：

坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念适应新的护理模式，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。

二、业务方面：

在这半年里本人能自觉遵守医院的各项规章制度，服从科室领导的各项安排，认真履行自己的岗位职责，完成各项护理操作，学会认真对待每一件事情，在用心的同时更能细心的帮助病人解决每一件事情，认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人。认真做好医疗文书的书写工作，认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录，对于自己的工作，严格要求自己，三查七对，牢记三基。

三、增强法律意识

认真学习《护士条例》及其它法律法规，积极参于医院__的学习班。意识到，__市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对护理服务提出更高、更新的需求，因而要丰富法律知识，增强安全保护意识，懂法、用法，依法保护自己。

在这__年多的护理工作中，我的体会是“三分治疗，七分护理”，于是我越来越能够感觉出护理工作的重要性。曾经有人说过：“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?“护理工作是一门精细的艺术”。“护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。”我会用我的爱心耐心，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语。在今后的工作中一定努力提高自己的技术，提高微笑服务，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的难处，端正工作态度，我希望通过自己的努力获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。__上半年护士工作总结

我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪，在下半年的工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业做出自己应有的贡献。

护士上半年工作总结 篇8

在院长的领导及各职能科室的大力支持下，依靠全体护理同道，紧紧围绕党的群众路线教育和医院的工作要求，本着一切以病人为中心的服务宗旨，以目标管理为主线，以质量管理为核心，按照等级医院评审标准，做到长效管理，紧紧围绕护理管理制度化、护理质量标准化、护理服务人性化、护理人才梯队化、护理工作信息化等方面，引导全体护理人员从“动手”到“动脑”，从“职业”到“专业”，不断推进我院护理工作的开展。

一、开展的工作

1、上半年我院病人多，部分科室处于超负荷工作状态，护士紧缺，护理工作繁重，大家经常加班加点，却毫无怨言，圆满完成了各项工作，高涨的工作热情值得学习和表扬。

2、制定和完善工作制度：制订辉南二院护理工作指南，护理质量持续改善方案，成立指控小组、建立辉南二院护理质控群，定期主持召开护士长会议，分析护理工作及质量检查情景，对存在的问题进行分析研究，提出针对性的改善措施，并督促落实。

3、成立的3个护理质控小组：急危重病人管理和护理文件书写质控小组、消毒隔离和病区管理质控小组、门急诊手术室护理质控小组，每月进行一次护理质控检查，对存在的问题持续改善。

4、护理人力资源合理使用：在现有护理人员数量的情景下，科学、规范、合理调配护理人力资源，有6名年轻护士定期进行科室轮转，2名护士进行科室调换。

5、加强护理文件书写和执业行为的管理：端正书写态度，能客观、真实、准确、及时、完整的反映病人的病情变化，认真书写护理病例，保障了护理安全的保障。为规范医疗机构护理人员的执业行为，对全院护士执业许可证进行校验和变更注册。

6、规范护理服务：规范了急诊接送病人的护理服务、平诊病人入院的护理服务、转科转院病人的护理服务、术前术后访视制度，晨间护理和落实职责护士等工作。

7、收入提高：院领导十分重视和关心护理工作，提高护理人员工资待遇，充分调动了护理人员的工作进取性。

二、存在问题

1、个别护士礼仪不规范、着装不整齐、素质不高、主动服务意识差。

2、少数护士无菌观念不强，消毒隔离工作还需进一步加强。

3、护理文件书写欠规范。

4、基础护理不到位，病房管理尚不尽人意。

5、静脉穿刺技术有待提高，留置针应用尚需推广。

6、健康教育还有薄弱环节，学习风气不浓。

三、下半年工作安排

1、加强业务学习：在“三基三严”的基础上分层次培训和学习，做到缺什么补什么、用什么学什么，学有所用，用有所长。掌握前沿护理知识，促进管理水平和护理质量的提高：

（1）组织静脉穿刺技术学习、培训和考核；

（2）每月一次业务讲座，解决工作中出现的问题；

（3）科室每月组织一项护理技术操作培训和考核。

2、加强护理质量管理，做到规范操作，确保护理安全：

（1）抓关键的制度，如三查七对制度、消毒隔离制度、交接班制度等；

（2）抓关键的部门，如手术室、产房、注射室、抢救室、供应室、治疗室、换药室等；

（3）抓关键的人员，如护士长，护理骨干，思想波动人员，职责心不强、技术差、新上岗的护理人员等；

（4）抓关键的病人，如危重病人、疑难病人、手术病人、新入院病人等；

（5）抓关键的环节，如危重抢救、护患沟通、临床换药、输血、基础护理和院内感染等；

（6）抓关键的时间，如交接班、中午班、夜班、节假日及其他非正常上班时间，异常繁忙和发困易疲劳的时间等。

3、加强护理文件书写，强化护理法制意识：以“预防为主、持续改善”的管理目标，定期检查评估，做到“写我说的，做我写的，记录做的，改善不足”，降低护理服务风险。

4、进一步完善质控体系：下一步还要成立静脉治疗护理小组、母婴护理小组、糖尿病护理小组、健康管理护理小组，护士参与。

5、按照医院感染管理标准，重点加强消毒隔离的督查和医疗废物管理，做到有制度、有流程、有落实措施、有自查记录、有督导反馈，专人负责。保证医疗废物无渗漏、无流失，使院感监控指标到达质量标准。

护士上半年工作总结 篇9

上半年的工作，没有轰轰烈烈的成绩，却写满了简单而真实的爱。现就思想政治方面，完成工作数量质量，业务能力水平情况及不足，归纳如下。

认真学习党的理论，关心实事政治，积极参加院里各项组织活动。捐款支援xx工作，踏实立足岗位。严格遵守院内的各项规定，平稳安全渡过xx，并能用xx拼搏精神不断激励自己为科里努力工作。

其实，选择护理工作就等于选择默默奉献自己的毕生精力在最苦最累的地方，这种琐碎的工作让我体会到更多的爱。释放更多的爱。

上半年，我参加重大抢救x余次，出全勤加班x余天。特别是夜班工作强度大，要带好年轻同志，不但要以身作则，而且要和他们共同进步，对工作不敢有丝毫地松懈，用心为病人做好每一件事。x月份科里入院的人数加大，各个班次都面临着挑战，我们办公班每天办理出院x份，办理入院x人左右。我早就拧好发条做好准备，向时间要效率要成绩。常常中午加班，下班后加班，晚上躺在床上过电影，检查一天的工作有无遗漏，哪些还需要改进，每周上六天班。每天七点半到科。

我很庆幸八年来一直在心内科这么优秀的科室里，她团结向上，让你有种奋发的活力。我常想咱们科就是一颗永不停息跳动的心脏，自己就是那其中的一个心肌细胞，就有天生的自律性。能够主动去工作。去做好本职工作。在打针发药/铺床输液中用爱呵护生命。在交班接班/白昼黑夜里，又在忙禄中把握生命的轮回。踏实的工作，不断提高完善静脉穿刺技术，为病人提供全方位的满意护理。同时，为了跟上医疗工作的要求，利用休息时间学习心电图。

今年x月份，我担任科里护理学员的带教任务。多了一份任务更多了一份领导对我的信任。但面对这些xx后的实习学员，开始的时候还真有些困惑了。我们毕竟是临床科室，首先要确保医疗安全医疗任务的完成，还要传道授业解惑，确保带教任务的完成。我把教学大纲反复研究几遍，做出适合我们科的教学安排。

每周讲课一次，利用自已休息时间。采用小组长负责制。把握每位学员的思想动态。把安全问题放在第一位。每次讲课提前准备好，多与学员交流，让他们多提建议，有真对性地性地去解决。到目前为止共带教学员x人。工作完成情况也得到护理部和各位学员的认可。这里特别要感谢领导对我的信任和帮助，感谢各位护理姐妹对我工作的支持。我将再接再厉。

行政文员上半年工作总结精品

我们听了一场关于“行政文员上半年工作总结”的演讲让我们思考了很多，你曾经写过岗位半年工作总结吗？经过坚持不懈的努力我们最终获得了胜利的奖赏，在这半年的时光中每个人都默默用心创造属于自己的机缘。此时，关于岗位的半年总结是时候撰写了，经过阅读本页你的认识会更加全面！

行政文员上半年工作总结 篇1

20__年6月，通过领导面试，开始了我在公司的文员工作。在各位领导的教导和鼓励下，在办公室主任的监督和配合中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作。在过去的半年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，现就半年来的情况向各位领导作年终汇报：

一、工作总结

1、对办公室档案的收集、整理工作，给文件合同正确归档。

2、对文件的打印、校正、整理、复印等。

3、每周一的公司例会，做好会议记录，通过领导审批，发放到各个部门。

4、公司公文、信件、邮件的分送及传真件的收发工作。

5、负责办公用品的保管工作，做好物品领用的登记，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。

6、做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管及报销工作。

7、管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，到职和离职手续的办理，严格建档。

8、统计每月考勤并交财务做帐，留底。

9、负责办公区域的清洁卫生。

10、接受其他临时工作。

二、工作中的不足之处及改善措施

1、工作经验要继续不断积累：

在这几个月的工作中，对公司内很多实际工作的流程不甚了解。缺少对工程方面业务知识方面的实际经验，还处于等待领导分配工作再去做的阶段。以后我会多去主动接触、尝试一些以前没接触过的任务，对自己不懂的问题做到及时地询问这方面经验多的领导及同事，多向领导及同事学习他们的经验。使自己多些锻炼的机会，让自己在工作中不断积累新的经验，这样在今后的工作中才能快速成长起来。

2、工程建筑知识方面有待提高：

工作的闲暇时间未能充分用来了解学习工程方面的有关知识。很多工程建筑方面的术语之前一点都没有接触过，对例会的记录就感觉到很吃力，常常闹出笑话。今后我会多去了解新的知识，学习新的技能，更能做好自己的本职工作。

3、沟通技巧有待增强：

在工作中遇到一些自己不明白的问题时，很少能做到与领导及时有效的沟通，没有完全意识到下级与上级沟通的重要性，自己在摸索中收效又不大，也没能做好与各方面进行及时果断有效的沟通，耽误了工作的完成时间。今后我会在这方面多加注意，逐步改变自身的在沟通上不敢去说的习惯，养成以工作完成度为重心的沟通技巧。

4、培养竞争意识和创新观念、适应变化的能力及广泛的兴趣，更要培养良好的职业品格，实事求是、严肃认真的劳动态度，刻苦钻研、精益求精的工作作风以及在工作中团结协作和全心全意为他人服务的精神。

以上是我对自己半年来的工作总结和一些缺点的总结及今后在工作中应如何去做好工作的想法，我会在今后的`工作中用自己的实际行动来做好每一天的工作，请各位领导及同事在今后的工作中多多批评指正，我会努力成长为一名对公司有用的人才。

行政文员上半年工作总结 篇2

20XX年上半年，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，在我的辛勤工作下，圆满地完成了本年度的工作，完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：

　一、踏实的工作态度

半年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。

办公室文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。

（1）每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。

（2）文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。

（3）在行政部经理may的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。

二、尽心尽责，做好行政人事工作

认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。

1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。

3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。

5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。

7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。

8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上dhl、aramex网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。

9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。

三、上半年所学知识

1、行政部门经理may的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。

2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。

行政文员上半年工作总结 篇3

时间感觉真的过得挺快的，这一年就过了一半了。回头看自己在办公室所做的行政工作有很多，也是很杂，但是每件事情我都是认真尽责的去完成，既然在这个岗位上，那么工作自然也是必需要去做好，而这半年自己也是有一些的收获，阅历的积累，自己也是有了成长和进步，对此，我也是来总结下。

工作之中，事情特别的多，虽然在疫情严峻的时候，我也是在家办公，但是很多的事情也是需要我去做的，这段日子也是有去调整工作的方式和方法，做了一些改进，更是明确了自己行政需要做的事情列出来，然后做好排序，事情多，那么就要挑重点的先去做，然后这样才能真的得到更多的收获，而不仅仅只是有什么事情就做什么，那样不但是杂乱的，更是简洁在做事情的过程之中犯错，让自己忙得一成天，做了很多的事情，但是回头看，却是发觉很多的时候却是在做无用功的，这样对于自己的工作也是没有什么关怀。经过努力，我也是看到自己在行政办公里面，的确以前做得还是不够好的，但这半年，也是给了我一个去转变的机会，一次危机，也是一次可以沉淀下来学习的时候。

学习，不能停止，这不但是在学校，其实工作之中更是如此。假如不去学，很多工作自己也是不会做，或者是做得不够好，阅历的积累同样也是要去学，上半年，我也是利用工作之余去向同事请教，去看书，了解更多关于行政的一些学问，去让自己有成长，同事们也是情愿来教我，一些阅历也是告知我，让我做事起来也是更加的有效率，以前一些是不太会做的，或者新接触的工作事务，我也是能做好，其实自己参预工作以来，始终都是在学习的'然后让自己能把行政工作做好，毕竟学校里面学的都是理论，但是该如何做，其实这些行政工作方法，也是需要靠自己来学，去摸索，去改进，半年多，在公司我也是感受到公司赐予我们的温和，会有一些培训，一些讲座，我也是会做好笔记，去多思索。下半年来临，我也是预备好了，公司行政的工作连续的去做好，同时也是要让自己连续前行，基础的工作能做了，那么就要挑战以前觉得难的，想更上一层楼，自己的付出也是要更多才行，我也是认为正确而不怀疑自己可以做好。

行政文员上半年工作总结 篇4

作为行政文员，我们的工作职责涵盖广泛，需要承担各种不同的任务和责任。因此，半年一次的个人工作总结，可以让我们回顾自己的工作成果和不足，进而反思并改善工作方式，以期更好地为公司服务。在这篇文章中，我将分享我个人的工作总结和体会。

首先，我认为一个好的行政文员必须有一个完整的、清晰的工作计划。从这一方面来看，我做得比较好。我在每周开始时会列出本周的工作安排，并根据重要程度和紧急程度进行排序。我还尝试在每个月初与领导进行会议，了解公司的大局和目标，并根据这些信息制定我的工作计划。

其次，我在处理文件和数据方面的能力得到了提高。我学会了如何尽可能贴近实际工作，例如学会了如何处理复杂的合同和文件，并拥有了更好的数据处理技能。除此之外，我还意识到了在审核文件时的重要性，因此我总是认真仔细地验证所有数据，以确保没有错误或漏洞。这样我就可以减少导致问题发生的概率。

第三，处理客户投诉方面的能力也得到了提高。在这个方面，我要感谢公司给我提供机会和培训，让我了解如何反馈客户的投诉，同时也学会了如何处理复杂的问题。在整个过程中，我保持沟通渠道畅通，并利用沟通和解决问题的能力，解决了很多问题。

但是，我也有自己的不足之处。首先，我仍然需要提高自己的常识和专业知识，使自己能够更好地发挥自己的作用。我还需要加强自己的沟通和社交技能，以建立更广泛的人际网络，并增强自己的个人形象和信任感。除此之外，我也需要学习如何更好地管理时间，以便更好地平衡工作和生活的需求。

总的来说，我的半年工作总结中有胜有败，在胜利的成就中，我认为我的工作计划、文件和数据处理能力以及客户投诉处理能力得到了改善，同时我也对自己的不足之处有了清晰的认识，并将采取适当的行动去解决这些问题。最后，我要感谢公司提供给我各种机会和支持，并承诺努力改善自己工作中的不足，更好地服务于公司和客户。

行政文员上半年工作总结 篇5

这一阶段，我被分配到行政部门参与工作。在此期间参与了各项对企业宣传相关联的一些工作，并全面的系统的了解了公司的一些基本情况，在把握设计要素，实现宣传为目标的同时，掌握了计算机办公软件及设计软件的应用，并较好的熟悉和了解有关招投标项目的各项业务。主要是在领导和老员工的带领下，参与工作和学习，使我对企业宣传方面的工作有了更加深刻的认识;同时我也学到了许多社会知识，扩大了交际范围，在领导和同事的关怀下，很好的融入到了这个集体当中来，各方面都得到了很大的提高。

一、上半年的工作总结

在以“为做好企业宣传”为目的的前提下，树立企业形象，打造企业品牌，与团队共同完成xx品牌与产品的对外宣传工作。多次为国家举办的大型展会及公司召开的各项会议做好部分前期准备工作，开展对外与业务和产品相关的宣传、公关活动，及时准确掌握社会公众对公司的意见，并反馈到公司;轴承照片的后期处理、设计彩色宣传页及样本与宣传资料的制作与发放，通过利用视觉信息活动传递给外界对企业的评价，塑造企业形象，与同行业的竞争对手产生差别化;与质量保证部门合作制作出口免检产品申报材料;质量手册与环境手册的编制等，向广大客户在第一时间内宣传xx品牌，并展示产品的优势、展示实力。

20xx年招投标标书的印刷与制作，在新的探索的基础上，取得了明显的成效。铁路招投标标书在新的编制改版下，以及各个部门的相互配合，已获得国家铁道部的一致认可，为企业承揽了部分购销合同的同时，也为客户关系的建立打好了基础，以及合同执行中业务部门或项目组所需要提供的客户方资源的协调。

二、近期动态

信息是客户业务联系与决策的重要依据。为客户提供市场信息是否准确和及时，直接影响到公司的市场开发与拓展。为客户提供企业与企业产品的重大事项信息，认真的了解客户的需求，积极的参与配合销售员的工作。对企业的资质证明、生产能力、技术要求、供货业绩、质量保证等诸多方面的情况进行进一步“取证、更新”，组织和整理资信调查，以便给予客户提出的各种相关的问题给予及时答复带来便捷，使客户在对企业对外宣传的基础上更进一步的了解瓦轴。

三、总结

回顾这段时间，在工作中收获不小，但也有很多不足之处，在今后的工作中，我会总结经验，克服不足，在工作上继续努力。

20xx行政文员上半年工作总结(四)

时光飞逝，日月如梭，我来到已经整整一年。一转眼20xx年上半年也已告一段落，回顾这半年时间，我在公司的领导下，和在各位同事的支持和配合下，立足本职，积极展开工作，顺利完成着自己所负责的一个又一个工作任务，20xx年对于我来说是接受挑战、充满希望、收获经验和不断突破的一年。非常感谢公司给我这个展现自己能力的平台。

下面我来总结一下20xx年上半年的工作情况以及对下半年的工作计划。

首先是我对出纳岗位工作做的一个总结

在这期间，我在财务工作上坚持做到了如下几点：

1、严格按照公司的管理制度进行资金的把关，杜绝浪费及不正常的开支。

2、支付(包括公、私借用)每一笔款项，不论金额大小均须各领导及经办人签字或电话确认。

3、收到款项及时通知相关人员及领导，收到支票及时到银行进账，保证了款项的快速收回。

4、建立健全现金、银行日记帐，准确及时逐笔记载资金收付，做到日清月结、每日结算、帐款相符、定期盘点。

5、制作资金状况表，应付销售费用计划，准确核算准备各银行每月应付利息等

6、每月月底及时准备好回单，及时报销费用，保证后面其他财务工作顺利进行

7、基本完成各大银行法人和法人章，财务章的变更。

8、严格按照合同审核各加工运输单位费用，进行挂账，付款。(知道了要做好出纳工作绝不可以用“轻松”来形容，对此工作必须要十分了解，十分谨慎，十分细致，它是财务工作的第一线，财务收支的关口，占有很重要的地位，不仅要处理好工作本身，更要处理好与对内对外相关人员的关系。)

今年的上半年，由于领导对我的信任和鼓励，在去年的工作基础之上增加一些我自己力所能及的行政事务;由于在这半年内兼任办公室行政工作，我负责了办公用品的采购及领用，办公室卫生保持，环境优化，车票、机票、餐饮等预订，和接待工作，这些都让我开始了解如何与不同的人打交道，和学习到了一些待人接物的礼仪知识。我很感激这些细小的工作，让我了解到了做事需要用心，细致。

以上就是我对20xx年上半年的总结了。在今后的工作中，我会依然保持积极的心态，热情的态度，完成今后的一个又一个工作任务。

下面是我对下半年工作的计划及态度进行汇报

要作为一个合格的出纳，我必须具备并坚持以下的基本要求：

一.学习、了解和掌握政策法规和公司制度，不断提高自己的业务水平和知识技能。

二.要恪守良好的职业道德

三.要有较强的安全意识，做好对现金、支票、各种有价票据等的保管。

四.要有很好的沟通能力。特别是银行等客户单位的沟通。

五.不管做什么工作都要有较强的团体意识，有责任心，要善于思考，做事有头有尾，不推卸责任

六.养成良好学习习惯，工作习惯，善于归纳，善于总结，在不断的总结中找出缺点，及时纠正，制定明确的目标，不断努力创新。

行政文员上半年工作总结 篇6

回顾xx年，作为一名行政文员，一直以来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断的学习，现将个人工作总结如下：

一、工作方面

耐心细致地做好日常工作。负责来电的接听和转接，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误，做好每天快递的签收，发放，做好每月办公用品，快递和饮用水等费用的核对结算。完善公司各种行政规章制度。协助李先生及办公室主任不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。依照公司要求，建立健全完善其他相应的管理制度，使公司的各项工作有章可循、有条不紊的进行。积极主动的搞好文案工作。根据工作需要，随时制作各类表格和文档等，同时完成各部门和领导交代的打印、复印、扫描、传真文件的工作。收集整理各种管理规定，并且分类归档，做到发放有序。对公司发放的通知及文件及时签收和转达，做到上传下达。其他各类行政工作。人事总务文员的工作是非常繁琐的，就像个大管家，什么都要管。如文件的复印、扫描、传真、收发快件、文件的保管、办公用品的申购、发放和登记、酒店机票的预定、办公设施环境维护协调、库存办公用品的保管与统计，每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率。正是在以后的工作中需要不断学习的。

二、不足之处

当然，工作中也存在不少问题，主要表现在：做事不够细心。文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验工作人员的细心。任何一件事情都要认真对待，不能以为事小就粗心大意。也许任何一个小小的失误就会造成很坏的影响。缺乏创新精神。不能积极主动地发挥认真钻研、开拓进取的精神，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于表面，而没有深入的了解。工作不很扎实。忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。

三、改善之处

我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队，必须做好每一件琐碎的小事以保证工作的正常有序发展。在以后的工作中我一定严格要求自己，在工作中发挥自己最大的能力为公司服务，使工作和学习融为一体，积极争取每一次学习机会，培养自己的工作协调能力，提高应有的职业道德，不断进取。希望在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成绩。要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识；树立良好的职业道德，以严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。

四、接下来的工作计划

积极做好日常行政工作。协助办公室主任做好公司管理规定的备份、上传、下发等工作，并继续做好日常工作的整理归档工作。做好各类邮件的收发工作，做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用品登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。提高个人修养和业务能力。继续加强学习公司的各种规章制度，提升自身的工作技能。多阅读服装相关书刊，向领导和同事学习工作经验好的方法，快速提升自身素质，更好的服务于总务工作。同时也要加强和同事们的沟通协作。

五、总结

感谢各位领导能够提供给我这个工作平台，使我有机会和大家共同提高、共同进步。感谢每位同事在这段时间对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好。

行政文员上半年工作总结 篇7

一、背景

作为企业的后勤管理者，行政文员是整个公司日常工作中不可缺少的一环。为此，我在过去的半年里，一直在努力地为公司办公环境创造更为舒适的状况，保证公司内部日常工作流程的顺畅。在这个过程中，我也对自己有了一些新的认识。通过本篇文章的总结，我希望能够对大家分享我的学习和工作心得。

二、工作总结

作为行政文员，我的日常工作职责主要包括了如下几个方面：

1、行政事务管理

半年时间里，我负责了公司的行政事务管理，主要包括了前台管理、客服服务、信件管理等工作内容。对于前台管理方面，我主动学习了相关的技能并进行了大量练习，提高了我的服务质量和沟通能力。而在信件管理方面，我定期清点信函并及时处理企业日常接收的信函，以保证了企业日常运营的顺利进行。

2、固定资产管理

作为行政文员，我也负责了公司的固定资产管理。在过去的半年里，我主要完成了固定资产的验收、入库、支出、设备折旧等工作内容。此外，我也定期地维护公司的计算机和其他设备，保证了企业设备的正常运转。

3、文件管理

文件管理是行政文员每天都要面对的工作，也是我在半年工作中最重要的一个部分。由于文件管理工作量较大，我一方面采用了信息化管理系统进行管理，减轻了自己的工作压力；另一方面，我也不断地改进自己的知识结构和工作效率，提高了工作效率，使得企业各类文件的处理、传递、归档等流程变得更加顺畅。

4、员工福利管理

除了常规的行政事务、文件管理和固定资产管理之外，我还负责了公司的员工福利管理。在这个方面，我主要负责了员工的工资发放和保险申报管理。通过加强与员工沟通、开展员工参与性活动以及持续的培训等手段，我为公司建立了一个良好的员工福利体系，在公司员工群体中树立了良好的企业形象。

三、工作总结与反思

在过去半年中的工作过程，我不断总结自己的工作内容，进而分析自己工作上的不足点。通过这一过程，我对自己的办事能力、问题处理能力以及沟通技巧等多方面有了更深刻的认识。同时，我也从中汲取了许多营养，思考并完善了陆续开展的工作任务。

首先，我发觉自己对于各项工作都应当细致认真，切不可大意忽略。我应当提高自己的前瞻性，有所预备、有所谓之。

第二，我意识到在与同事之间的沟通上，语言的工具性十分重要。在办公室同事较声嘶力竭的时候，我稳重而冷静地进行交流，并发挥我的劝导和调和作用。这样有益于增强团队的凝聚力、提升办公室工作氛围。

第三，人的自我修养非常重要。当我犯错时，我要勇于面对自己，增强自己的自我控制力。在与领导、同事之间的沟通交流中，我应当特别注重自己的谦虚、温和和调和。

总之，在这次的工作总结中，我对自己的能力也有了新的认识，我会继续不断地学习、努力，并为企业的进一步发展做出更大的贡献。

行政文员上半年工作总结 篇8

回顾20xx年上半年的工作，问绕一个中心认真履行自己的职责，及时完成公司领导及各部门主管交办的各项工作任务。现将自己20xx年上半年工作总结如下：

一、在上半年里以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调：沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点.每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让本人不得不放心手头的工作先去解决，所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做.但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，所以，本人经常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写。

二、尽心尽责，做好了本职工作

1、文员工作严要求

（1）公文传阅归档及时

在上半年里做好了，文件的流转、阅办严格按照企业规章制度、保证各类文件拟办、传阅的时效性、并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通.待文件阅办完毕后，负责文件的归档，保管以及查阅。

（2）下发公文无差错

在上半年里做好了分企业的发文工作，负责文件的修改、附件扫描、红文的分发、寄送、电子邮件的发送，另外协助各部门发文的核稿。企业发文量较大，有时一天有多个文件要下发，本人都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，另外负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。

（3）编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门工作小结，计划。办公会议结束后，及时整理会议记录，待领导修改后，送至各部门传阅。

2、内外宣传讲效果

宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口，过去的20xx年上半年在内部宣传方面，本人主要是设计企业简报，外部宣传方面完成了企业网站的更新。

3、公司印章和各类证照的管理。公司印章和各类证照的保管和借用严格按照公司规章制度，保证印章和各类证照严格按照借用程序步骤办理，同时负责印章和各类证照的完好无损如数归档。

4、如实汇总考勤。每个月的考勤按照指纹打卡机记录以及各部门主管递交的假条如实汇总并准时交给财务部。

5、企业文化的建设。除了每个周一xx分钟的读书学习活动外，每个月都会以办公室为中心组织培训。

6、完成办公室文员职责工作，办公室人手少，工作量大，繁琐。除了主要的工作外，我的日常工作还有会议筹备、会议通知、办公电话费的交纳、网线的安装、计算机的维护、更换及办公用品发放及公司领导交办的临时事务。

三、下半年工作计划

行政办公室这项工作对于我来说是公司赋予我的肯定，我将努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。

20xx年下半年，我的工作将继续围绕“工作好、协调好、服务好”的主题，强化服务意识，加强自身建设，充分发挥办公室的职能作用，做到即：会议布置到位，制度遵守到位、文件资料打印到位，后勤服务保障工作到位的目的。强化责任意识，不断强化自身管理，严格落实办公用品发放及后勤保障等各项工作，把各项工作纳入制度化、规范化、程序化轨道。

我会在今后的工作中，不断的学习，争取更大的进步。

行政文员上半年工作总结 篇9

20年是公司发展至关重要的一年，是取得了辉煌成绩和稳步发展的一年。一年来在公司领导的正确领导下，行政人事中心围绕着公司的主流业务，从两大方面做好各项服务支持工作。具体如下：

一、人力资源工作

1、招聘及试用员工跟踪考评。今年累计招聘各岗位人员共计104名，其中包括区域经理3名、质管经理、银行会计、美特融资主管、采购员、行政主管、人力资源主管、pcb布板人员各1名，生产技工72名。特别是进入十月份后生产任务突然加大，技工需求急剧增加至三十余人，我们想了很多办法，采用了很多手段及时补充32人，保证了生产任务的顺利完成。

另外，我们采用多种方式对新进人员进行跟踪，及时辞退了部分不合格人员。在“宁缺勿滥”的思想指导下，既满足了公司对各种人才的需求，又尽可能的降低了公司的成本。

2、考核。今年4月份对52名车间员工，2名服务维修人员进行了岗级考评。通过考核，明显的看出员工的操作技能大大提高，不仅调动了员工的积极性，而且提高了工作质量和工作效率。

另外为稳定、留住关键员工，我们制定了检测人员的资格认定方案并组织实施了大口径水表、普通水表、燃气表、热量表的资格认定，对合格人员进行了技术补贴。

3、今年4月份对各部门74岗位进行了普查。因营销模式变化、人员工作变动等，我们对各部门的现有岗位、人员配置及职责情况进行了普查，并完善形成xx，为员工招聘、培训提供了参考依据。

4、对各岗位进行了薪酬调查与分析。我们通过中华英才网、各地工资指导价的查询、发调查问卷、了解相关行业的薪酬、查询不同地区同行业的薪酬并通过gdp换算成当地的薪酬等各种手段对各岗位进行了薪资调查，并形成了xx。通过了解市场薪资水平，为本公司的薪酬调整提供了参考依据。

另外，通过财务统计出来的人工成本占总成本的比例超过15%，远远超过xx中制造业人工成本占总成本的比例7、4%，数据表明我公司人工成本太高，在当前工资水平大大低于市场水平的前提下，人浮于事的现象比较严重。由此得出，若想进行薪酬改革，必须先对各部门的现有岗位进行梳理，裁掉不必要的岗位，真正实现减员增效、优化配置。在向公司领导提建议的同时，对各部门的岗位进行了分析，并形成xx，为领导提供了决策依据。

5、制定薪酬体系改革的各种方案。如技术中心、行政管理类、制造分公司、服务部的方案等。为了避免惯性思维，我充分调动各部门的积极性，与各部门商量讨论出适合各自部门的薪酬体系，并形成定稿。

6、做好员工工资的统计、审批发放、社保申报和缴纳工作，办理好员工的入职、离职、调动、档案管理、落户等各项手续。想员工所想，急员工所急，做好各项服务支持工作，解除员工的后顾之忧，让他们更专心的做好本职工作。

7、培训工作。今年的大型培训共进行了16场，包括思想意识的培训如创新论坛和质量意识、服务意识的培训;专业知识技能的培训如回流焊、热量表、阶梯计费水表、渠道建设等营销思路技能的培训;财务流程财务知识的培训等等。

今年培训的特点是打破往年单一被动的讲授方式，采用了互动的座谈方式，让每个员工积极参与进来;采用了“取之于民，用之于民”的思想，引用员工身边发生的实际案例等等。如制造分公司质量成本、质量意识的培训;服务部服务意识、服务技巧的培训等等。

为了避免培训流于形式，保证培训效果，在对市场部、销售部、服务部进行的系列光盘培训中，我们让参与部门提意见，并在光盘播放完后进行座谈，让每个人都谈自己的收获等等。

总之，我们积极动脑对培训及考核的方式、方法进行了有效创新。事实证明，此方式是有效的，因为经过培训效果评估，员工的评价较高。

二、行政管理工作

今年办公室工作的重点是转变思想，在为各部门提供好服务的同时，改变原有的思维和工作的方式、方法，对现有工作进行创新，不再依赖于原来的供应商、服务商，引入模拟招标的方式进行大件办公用品的购买，所有的工作都以成本控制为主线。

另在工作中宣贯做工作要先了解目的是什么，不要为了做而做。如办公设备的管理，真正做好物品登记，对设备流转进行了跟踪并及时登记台帐等。

1、办公室费用控制。

在同样的效果下，名片价格由15元/盒降至元/盒，xx提出可以不使用该效果的名片，那么价格还可以下调至少2元/盒;通过200元的攻关，今年残联保障金可以免掉，为公司节约2万余元;通过一系列的斗志斗勇工作，为公司节约物业管理费3000余元;通过谈判，仅用了2800元为公司购买了一套办公家具;在九月份超过6000余元电话费的情况下，通过一些办法，使得十月份话费降至4000余元;工会费少缴纳一个季度的费用2040元，在申报资料中减少人员，尽力不订购其要求的杂志等等，在订飞机票时，为公司节约80余元的机场建设费和保险费;在修理打印复印机时，为避免原来的一家垄断，我们通过多方考察，选择了另外一家，在此次维修过程中为公司节约了800余元，打破了原来为了保证正常使用而不敢换其他服务商。前段时间打印机有时会出现问题，我们就是在试验，验证原服务厂家说的是否属实，是否需要全部更换，虽然有时耽搁了大家的使用，但对公司来说是一个成本控制的质的飞跃，对我来说也是，顶着那么大的压力那么大的风险去换，确实需要勇气。

2、办公室的日常工作：

(1)完成公司总部各类会议的安排及会务准备工作，会议做到有记录、有纪要，保证各项汇报工作和分配工作有记载、有档案，为公司今后的发展奠定了原始档案基础;完成各类办公文件、会议资料、上报资料、对外宣传资料等的起草、上传、下发及档案资料保存;完成公司各类文件资料的打印、复印、编排、装订工作，特别是配合今年融资工作的开展，完成了大量的企业资质及各种资料的准备工作。

(2)较好的完成总部办公用品的购买、发放、统计工作，做好车辆调度，并做好车辆维护、年审、养路费缴纳。

(3)较好完成电话费、电费、水费等的缴纳工作，协助网站建设以及网络维护。

(4)本着“服务”的思想，积极妥善处理总部各部门日常出现的各类问题。

做好和物业接口的各项工作，车辆摆放、乘车卡办理、停电处理、电表充电、信件收发等等。做好公司总部办公室、会议室、公共区域的保洁，厕所换纸、地垫更换，总部办公区装修、空调的维护、保养、调试等，为总部提供一个舒适整洁的办公环境，提高员工工作效率。

(5)其他工作：

①成功策划组织了2018年的春节联欢会、编辑印刷了第五期xx。

②做好xx的编写申报。

③顺利完成高新技术产品、高新技术企业、免检企业等的年审及高新技术产品——热量表资料的申报、换证。

④协助财务完成二十多个个人工商登记，用其中十六个办理个贷，为公司筹集了发展基金。

⑤项目申报工作。今年顺利完成创新基金、市科技发展计划项目、市信息产业基金项目等的申报工作，其中创新基金、市信息产业基金项目成功获批，分别得到35万元的无偿支持、400万元的低息贷款。另外，完成了去年获批的市科技发展计划项目的跟踪资料的填报。

⑥为节约生产成本、提高产品性能、提高工艺流程，在制造分公司开展xx工程，并做到了将好的建议真正用到生产管理中，取得了良好的效果。

⑦举行了篮球、羽毛球、足球比赛并发放奖品，丰富了员工的业余文化生活，增强了员工的凝聚力和归属感。

总之，今年因为形式变化较大，在转变思想和工作方法的同时，对各岗位及人员进行了梳理和培育，在工作上尚有欠缺之处，我们准备在明年进行重点突破。如：

1、薪酬体系的改革和绩效考核体系的建立。明年贯彻实施是重点，保证这项工作能起到激励员工并真正实现人力资源价值化。

2、加强协调，提高服务质量。为更好的服务于上级、同级和基层，我们将把执行力和快速反馈机制提到一个高度。

3、费用的节约与控制仍将是明年的重点。分析供应商的心理，进行有策略有步骤的价格谈判。

4、深入调查各部门需求及分析公司发展现状，为公司发展助力。重点是针对明年的大客户年，我们将组织进行系列培训。

5、这期xx由于稿源及各种原因一直未出，但已进入最后收尾工作，争取在对外宣传工作中提高公司形象，成为员工真正的精神家园。

总之，行政人事中心将定好自己的位置，为公司的主流业务做好各项服务支持工作，为公司的发展献计献策。

行政文员上半年工作总结 篇10

近年来，济源市国土资源局以“五五”普法为契机，以推进依法行政、建设法治政府为主线，坚持把法制宣传教育作为贯彻落实该主线的一项基础性工作来抓，从组织领导、动员部署、培训教育等方面入手，充分利用多种方法和渠道开展法制宣传和教育，进一步提升了队伍素质和依法行政水平，各项工作取得明显成效，为我市经济的发展创造了良好的法制环境，并先后荣获“全省精神文明建设工作先进单位”和“河南省优质服务窗口”等称号。

为推进全市依法行政工作的顺利开展，市国土资源局成立了以党组书记为组长的工作领导小组，该小组下设办公室，负责全局普法、执法工作的全面开展。在完善的组织部署下，全局上下形成了法制工作齐抓共管的良好局面，并将实际工作中的学习制度、专题讲座、实地辅导等与普法宣传有机结合，形成处处学法、时时普法的法制宣传体系，树立严格依法行政的执法理念。

市国土资源局严格贯彻落实行政执法责任制坚持“查防结合、预防为主”的国土资源执法监察方针，进一步完善和落实联合监管、动态巡查、发现、月报、问责、报告、预防和查处共同责任等监管制度。同时严格执行土地问责制，积极推行土地联合办案和移交制度，落实案件查处逐级上报备案和典型案件通报曝光制度。

在市人大常委会的带动下，全局干部职工法律意识和法制观念进一步增强，服务全市经济发展的能力进一步增强。

全局干部职工学法用法的自学性、依法决策、依法管理国土资源的水平不断提高，依法办事的执法意识不断深入人心，营造了良好的依法行政的社会氛围。

行政文员上半年工作总结 篇11

回顾20XX年上半年，作为公司的行政文员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结：

　一、踏实的工作态度

半年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。

（1）每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。

（2）文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。

（3）在行政部经理may的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。

二、尽心尽责，做好行政人事工作

1、认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。

3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。

5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。

6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。

7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。

8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上dhl、aramex网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。

9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。

　三、所学知识

1、行政部门经理may的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。

2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。

3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。

4、设计部门经理jacky的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。

5、业务部门经理echo的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。

6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。

7、外贸业务员ally和lilian的指导：对外邮件in&out的整理及归档方法，加强英文阅读能力。

8、总经理陈小姐的指导：internet的广泛运用，用心做好每一件事。9、董事熊先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。

最新保险公司上半年个人工作总结14篇

时间一溜烟儿的走了，新学期正向我们敞开怀抱。无论什么职业通过工作一段时间后就该进行一次回顾，教师也是如此，通过一篇教学总结可以回顾自己的教学情况，或许"最新保险公司上半年个人工作总结14篇"是你正在寻找的内容，希望对你的工作和生活有所帮助。

保险公司上半年个人工作总结 篇1

我于____年加入人保财险这个大家庭，已是第5个年头了，在这不算短的时间里，我深感20____年是____公司发展迅猛的一年，____公司在经理室的正确领导下，在各个部门的通力配合下，在全体员工的共同努力下，全面完成了年度各项任务，作为____公司的一员，我引以为豪，公司的发展壮大，离不开每一位员工的辛勤工作，接下来我将我半年的工作情况做一个简要的回顾和总结：

一、个人发展及工作完成情况：

我的这半年工作分为两个阶段，一季度主要从事销售部组训及代理人服务工作；二季度开始丁家营销服务部的管理工作。我所在部门销售部全年任务指标是1450万，截止到5月初，已经完成半年任务，截止到6月31日，我部共完成保费收入约900多万，超任务指标约25%，；上半年，部门给我下达的任务指标是16万，截止到6月31日，我已完成保费收入31万（其中含摩托车8万），排除摩托车新增业务按23万计算，超出计划指标40%，于20____年14万同比增长60%；此外，____营销服务部实现半年保费任务约208万，同比增长19%。

下面是我的具体工作表现：

在思想上坚定政治信念，坚持政治理论的学习，积极向党组织靠拢，定期撰写思想汇报，在党组织有意识的培养和锤炼下，我于20____年6月9日光荣的成为了一名预备党员。这鞭策着我不断学习科学理论知识，开拓创新，与时俱进，以实际行动践行对自己理想的承诺。

在工作中勤于学习，刻苦钻研，积极要求进步。担任组训一职，我深知做好晨会的重要意义，为了能提高晨会质量、丰富晨会形式，我把学习放在头等地位，珍惜每次市公司组织学习的机会，和同行探讨，强组训技能；利用一切时间加强自身学习，提高自身素质，比如阅读大量营销管理、保险知识类书籍、聆听专家讲座、登录保险相关网站收集资料、研究PPT制作等；为了保证晨会组织过程流畅，表达准确，除了内容上做足充分的准备，还要斟酌讲义，不断演练，卡时间，调整语速和表情等，每次晨会都经过深思熟虑、精心准备。

同时，做好代理人服务工作，帮助他们填单，算保费、业务讲解、需求分析、做客户工作，同他们建立了良好关系，也为我去丁家营销部工作奠定了基础。丁家营销服务部挂牌营业后，我全身心地投入到基层营销工作中，‘万事开头难’营销服务部作为公司的试点，没有先前的经验可借鉴，在人员配备上也没有到位（是指签单人员在前期还没有到位），我便独自一人跑市场、发传单、拜访客户、内勤外勤兼职干。

根据乡镇的习惯，有时候很早就赶去，发完传单后再赶回营销部签单，遇到周末，一天就跑几个场镇；有时刚到下班时间客户才赶到，我也没有拒绝更没有埋怨，热情周到的为客户办理好业务后，才伴着夜色拖着疲惫的身体回到家中；同时还陪同代理人展业，验险，协同填单、送单、做好客户维系工作，在营销员因矛盾产生情绪时积极沟通，解决问题，以提高营销员的忠诚度，很多节假日、周末也是加班加点为营销员做好服务。

____营销服务部开业后，不到5个月的时间，实现了保费收入200万，实现业务增长35%，高效、优质地完成上级下达的阶段保费任务。此外，还加强新人培养和营销增员，对新进入营销服务部的签单人员进行一对一的培训，通过在理论和操作上系统化的学习，该签单人员已掌握了相关规定，并能熟练签单；在日常业务上或私人生活圈中，我经常和符合增员要求的人接触，挖掘准增员对象。在工作中这种敢于创新、敢打硬仗、认真负责、吃苦耐劳的精神也得到了大家的认同。

在生活中积极热情，全面发展。我积极参与市分公司及支公司的各种活动，在市分公司高峰会上举行的辩论赛中，我所在的团队在“价格策略和服务策略谁更优先发展”这一辩题中，以优异成绩获得辩论赛团体第一名；作为团支部组织委员，也积极组织团员开展各项活动，在20____年“五四青年节”，便联谊活动铜梁支公司一同组织参观了邱少云纪念馆；作为工会委员，从职工切身利益出发，构思相关活动方案，在”职工车技比赛”活动中，我认真策划，制定规则，确保活动实施。

二、存在的问题和不足

在上半年的工作中，我取得了一定的成绩，使自己的能力有了一些提高，但是还存在很多不足的地方：

1、思想不够解放，做事不够大胆。无论是组训工作还是营销部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大胆设想，做事过于小心谨慎，习惯依赖经验判断。

2、不善于合理分配时间，以至于在繁琐的事务中，没有抽出足够的时间来加强学习和自身素质的__。

3、管理经验还不是很丰富，管理的艺术性、还有待加强和改进。由于管理时间不长，管理能力还有些欠缺。希望以后领导能多多指出，多多批评，使我能够逐渐的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。

4、和各个部门之间，同事之间的沟通不够，也希望能通过公司的各类活动，增加交流的机会。

保险公司上半年个人工作总结 篇2

这半年来还是做的非常不错，我们公司也到了一个持续进步的状态，保险工作现在的市场是非常的大，但是竞争也是很大，如何在这样的大环境下面，让我们公司的立足这是一个非常现实的问题，这半年确实难得可贵，半年来的工作也是有许多进步的，我们公司这半年也是有了一些突破，这样的状态是非常不错的，有很多措施也是需要继续落实下去，现在也需总结一下。

首先这半年公司的发展也是很稳定，虽然没有太多的变化，但是内部员工都是非常努力，正慢慢的有一些好的情况出现，当然这是需要持续的，做保险工作并不是那么容易，还是应该进一步提高自己，这也是非常有必要做好的事情，在业务方面确实还是需要对自己有一个客观的认识，有些事情应该持续的去做好，这段时间以来的工作当中我也是非常在乎自己的能力，我 一直都在认真的思考自己这方面我应该更加努力，更加用心，作为一名管理者，这是需要清楚的，上半年持续的发挥确实还是有了显著的提高。

半年来公司内部员工都是非常的团结，大家对工作也是非常的用心，在这样的环境下面还是可以做的更好的，这一点毋庸置疑，接下来的工作我相信是可以做的更好，部分员工的业绩也是非常的不错，公司的正在朝着更好的方向发展，不管是在什么时候这些都是应该持续的，在一个稳定的状态下面，公司才能够发展的更好，公司的工作方针是没有错的，只有执行好相关的工作才可以持续，这半年积累很多的客户，这都是大家一同努力的结果，做保险工作一定要找准定位，不能够错过机会，这是非常重要的。

这半年也到了一个关键时期，有些事情需要提高，我们公司也是慢慢的在发展提高着，在工作当中大家本着一个好的态度，公司的.气氛也是越来越好了，不仅仅是在业绩上面有了提高，工作氛围更加是有了一个不小的提高，这一点我非常肯定，虽然现在是发展的稳定，但是一定是不能够松懈的，一定要持续这样的工作氛围，大家共同营造的氛围非常的难得，简单的回顾了上半年的经验，现在我也意识到了很多，有些事情应该要持续发展下去的，下半年还需更加努力，共同把保险工作发挥好，持续做好这些。

保险公司上半年个人工作总结 篇3

一、经营形势分析

20xx年上半年以来在嵊州全体员工的共同努力下，一季度完成了235万业务离半年工作总结中支公司下达的260万还有近25万的差距没有拿到1%奖励，但我们自已在去年的基础上给每个员工布置了开门红竞赛，在二季度的四月份1%全部兑现奖励，二季度我们在分公司和中支公司领导的关心下和支持下,业务有了较好的发展提前完成了全年保费的55%1至6月份完成了550万保费，分公司总经理室杨总在6月16日亲自发来了贺电表示祝贺这也是对我们四级机构最大的鼓励和成绩的肯定。

二、主要工作措施

1、强化“生于忧患死于安乐”意识,。今年来，面临我司业务发展缓慢，业务结构不合理，经营无费用，保险市场疲软等困难，感触很深，看看别的公司，想想自己，我们为什么这样落后?各方面都有原因,特别是理赔服务上,我们长安公司有安心理赔联盟的承诺，承保的业务不是凭空来的，都是业务部门通过各自的渠道与人脉关系拉进来的，出险了想自己尽量少承担这一点也是人之常情，业务员为此也常与理赔部门之间进行沟通，在不违反原则的情况下对关系客户预以一定的通融照顾。有些赔案涉及较大金额的扣除从不与户与业务员商量，造成了被动。有些赔案明明是经办人员做错了还强词夺理拒不改正，真还以为自己是法官人都得遵守你的判决了。财务部门在打款的时候经常会发生卡号错误与帐户找错的事，帐户团委半年工作总结打错本是不应该的，卡号不能使用要及时沟通，在网上划款的备注中要写得仔细一些让客户明白赔款已到位。

三、20xx年下半年工作安排

一，准备积极引进优秀业务人才，要突破引进业务人才的“瓶颈”，扎扎实抓好增加代理人及兼职业务员的工作。我们现有的人员规模与市场和业务发展的要求极不适应，这是制约我们进一步提升保费的关键因素。进入三季度以来，业务发展速度减缓，且呈下滑趋势，7月份保费仅完成70万元，完成中支计划的78%。业务形势十分严峻。8月份我司根据省公司提出的”鉴往今来,抢抓机遇,破局发展”的安排部署我司面对激烈的市场竞争，忧的是中介保险业务和车商业务没有大的突破，首年新单保费负增长；忧的是优秀业务员很难引进，多次努力都没有成功引进与市场的需求极不相适应；忧的是非车险开拓还是很困难，费用和行业自律的规定及品牌的问题使我司非车险业务没有突破性的进展。

二,抓好银行、车商业务的保险代理工作，形成较好的规模效益。，从而实现在嵊州市场上做大做强的目标。

上半年，我们虽然取得了一定的成绩，但目前我们面临的问题不少，困难较多；第三季度“下半年工作总结秋季风暴”业务竞赛的高峰又等待我们去攀登，新一轮竞赛已经开始，我们遇到的困难将会更多、压力更大。但是，我们应该明了分公司杨总会上提出的：办法总比困难多；只要我们群策群力、想办法、出主意，一切问题都能够解决，一切困难都能够克服。努力保持业务的持续健康稳健发展。鼓足干劲,再创新高，努力实现20xx年的1300万的奋斗目标,从现实讲下半年的任务能否完成将是对我们的一个严峻考验，如果有理赔的强力支持我们还是充满希望的。

保险公司上半年个人工作总结 篇4

不知不觉间半年的时间飞快又过去了，公司在这 半年里获得了巨大的提高。我也在这半年里不断的成长，从一名新入职没多久的员工成长为此刻也能够独立完成任务的员工，这中间的跨度还是挺大的。虽然也花了半年的时间，可是半年的时间换来这么大的提高我觉得还是很划算的。下头我就这半年的工作做简略总结：

一、工作情景

在这半年里我努力进行领导发布的任务，并且完美的完成。听从领导的每一个指令，在领导的指导下我们小组取得了巨大的提高。虽然刚刚来到那里的时候业务本事很差，也经常犯下一些错误，可是在领导和同事的帮忙下，我都完成了那些任务。慢慢的经过时间的历练我也能够做的很出色，并且在入职第一个月时获得了新进优秀员工奖，击败了和我一同入职的几十名员工，我一向以此为骄傲。但并不会所以就膨胀，并在之后又获得了一次本月员工奖项，我很高兴我的努力是有回报的，领导们也都看见了我的付出，这让我有了更大的动力继续前进。

二、存在的不足和提高方案

在工作时，我还是有些不够细心，可是这应当也是男生的通病吧。在处理一些事情上有些太直来直往了，中国传统流传到此刻都讲究的一个叫含蓄，婉转。用潜意思告诉别人我的想法是什么，而不是摆在明面上只说，而我却一向摆在明面说只说，有些事情一说出来场面也就尴尬了。我以后必须注意自我的任务，每次多检查几遍，防止出现意外，并且以后说话方式婉转一点，可是这也不是一朝一夕就能够完成的，还是要我自我慢慢的把这种习惯更养成了，否则一两天坚持下来也是没有什么意义的。

三、严格管理自我

在自律这方面，我严格的遵守公司的规章制度，不犯下任何的错误，争取做一个优秀的员工。并且我也一向是这么做的，从来没有过迟到早退，旷工这种事情，我为我自我感到自豪。但我不会就此止步的，我会继续的努力，争取让自我变得更好，做出更多的业绩，为公司做出更大的贡献。

上半年虽然过去了，可是在这半年里我们获得了巨大的收获，并且有些收获是用什么都换不来的。在这半年中我对自我的评价如果满分是一百的话，那我应当刚刚及格，这并不是谦虚，而是我确实是这么认为的。我觉得自我还有很大的提高空间，还能够继续的向上成长。

保险公司上半年个人工作总结 篇5

上半年，在全州系统全体员工的共同努力下，一季度实现了“开门红”，取得了“零点行动——奔向20xx”竞赛活动的初步胜利。二季度，我司根据省公司“阳光行动，鏖战夏季”的安排部署，制订了 20xx年二季度业务竞赛企划案，再次吹响“阳光行动，鏖战夏季”竞赛活动的号角，将我公司业务发展的战场向纵深方向推进。我们将17个经营单位分成五个军团，州公司5个党委成员分别担任军团司令，带领相关部门编入各个军团，开展业务竞赛。回顾半年来的工作历程,我们是有喜有忧,但总体来看是喜大于忧。喜在我们面对股份制改造后新的形势，广大员工的思想观念得到根本的转变;喜在各级公司面对激烈的市场竞争，业务拓展能力不断增强，企业的核心竞争力不断得到提升;喜在我们大部分公司团队建设进一步加强，团队经营有了新的起色;喜在我们全州系统业务结构调整取得显著成效，展现出良好的发展前景;喜在多年来困扰我司的短险赔付率居高不下的难题得以解决，经济效益明显好转;喜在我们全州大部分城乡呈现出诱人的市场前景，业务发展势头强劲。忧的是中介保险业务没有大的突破，首年新单保费负增长;忧的是增员难的“瓶颈”没有很好解决，大多数支公司的代理人队伍规模小，与市场的需求极不相适应;忧的是基础管理薄弱，“两规”落实不到位，相当一部分个人代理人的活动量不足;忧的是干部队伍建设滞后，个别支公司经理的观念没有大的转变，思路不清，干劲不足，业务发展没有突破性的进展。这些“喜”和“忧”反映了我们上半工作的基本特点。

一、经营形势分析，

上半年，在全州系统全体员工的共同努力下，业务发展取得了较好的成绩，截至6月30日止，完成股份公司保费收入4100.6万元，完成省公司下达年计划的40.7%,与上年同期持平。其中首年新单保费收入1982.7万元，完成省公司下达寿险首年保费年计划的36%;比上年同期下降16%。寿险首年期交保费1010.2万元，完成省公司下达期交年计划的65.%,完成自定年计划的51%;比上年同期净增683.9万元，同比增长209.6%。中介业务首年保费499万元，同比增长42%。团体寿险首年新单保费68.7万元，同比增长262.5%。短险业务收入624.4万元，同比增长38.6%，其中意外险保费收入336.7万元，比上年同期净增144万元，同比增长75%;短期健康险保费收入287.6万元，比上年同期净增29.6万元，同比增长11.5%。。大病医疗保费收入185.5万元，同比增长58%。续收保费1308万元，续收率为85.4%。

从各分支机构的业务情况看，个人寿险期交保费达年计划60%以上的支公司有锦屏、从江、岑巩、麻江，保费收入分别为63万元、75万元、59万元、54万元，分别达年计划任务的105、75、73.8、67.5;达年计划任务50%的支公司有天柱、分公司营销部、雷山、黎平，保费收入分别为85.8万元、281.4万元、31.7万元、62万元，分别达计划任务的57、56.3、53、51.7。还有半数的单位个人寿险期交低于年计划50%。意外险完成计划任务在50%以上的支公司有凯里、剑河、天柱，保费收入分别为154万元、13.8万元、30.5万元，分别达计划任务的73.3、54.4、50.8。截至6月底，短险赔款为318.97万元，短险综合赔付率为51.09%;同比减少赔款125.04万元，下降28.16%。补充医疗类赔款71.20万元,赔付率为69.60%;毛利润为117.48万元，经济效益明显改善。可用费用为496.58万元，比上年同期净增218.15万元，增长78.4%。已用费用428.83万元，同比净增长46.08万元，增长12%;费用节余67.75万元。两个“提高”的目标可望得到实现。

20xx年，我公司个人寿险期交和短险业务的发展及短险业务赔付情况较上年同期有了很大的改观，但也还存在如下问题：一是业务收入总量，特别是寿险及长期健康险首年保费规模还很小，全州仅完成1982.70万，与全年5470万元的计划相比，差距还很大;二是个人寿险期交结构不尽合理。个人寿险期交业务中“两康”的比重仅为25.64%,而“鸿鑫”的比重高达64.85%;三是各支公司的业务发展不平衡。除凯里支公司和分公司营销部外， 15个支公司中股份公司总量在200万元以上的仅4个支公司，其中黄平支公司226.7万元、镇远支公司238.9万元、岑巩支公司239万元、天柱支公司265万元;四是二季度意外险业务发展明显放慢，二季度仅收入131.8万元。意外险收入极不平衡，保费收入在5万元以下的支公司就有5个， 10万元以下的支公司有3个，最少的支公司意外险收入仅2.42万元;五是部分支公司的高赔付率应该引起重视。分公司营销部赔付率达94.45%，岑巩支公司达92%，镇远支公司达70.08%等。因此，加快短险(尤其是意外险)业务发展，严格控制短险赔付率仍然是我们的努力的方向。

进入二季度以来，业务发展速度减缓，且呈下滑趋势，个人寿险期交保费仅完成383万元，完成自编计划的75.4%。按7个险种计算，仅有麻江和锦屏支公司完成二季度计划任务，其余支公司均未完成二季度计划任务。其中保费收入在10万元以下的有施秉、台江、丹寨3个支公司，形势十分严峻。今年以来，在经营管理上我们虽然有所加强，效益明显提高，取得了较好的经济效益。但是，我们个别支公司粗放型的管理没有得到根治，在管理工作上稍有放松，在经营效益上取得的成果就会前功尽弃，管理工作这根弦我们一点都不能放松。

1、强化忧患意识,更新经营观念。今年来，面临公司业务发展缓慢，业务结构不合理，经营无费用，保险市场疲软等困难，一部分经营管理者出现了“等、靠、要”的思想。州公司党委、总经理室决心从强化忧患意识和更新经营观念上做文章，一方面通过各种类型的会议，大谈特谈更新观念;另一方面通过走出去，到先进的公司学习考察。今年元月，州公司班子成员分别带领基层公司经理和州公司部门负责人组成三个组赴怀化、铜仁、黔南兄弟分公司学习考察。学习考察后大家感触很深，看看别人，想想自己，我们为什么这样落后。别人能做到的事情为什么我们做不到?大家深深感到我们的落后是思想上的落后，观念上的落后。赴怀化学习考察组还认真编写了，供全系统交流学习，产生了很好的影响。通过走出去学习，我公司各级干部的思想观念得到进一步转变，为公司搞好各项工作打下了思想基础。

2、早安排、早部署，争取工作主动权。工作中立足于一个“早”字，既是经营管理工作规律的要求，也是我公司今年的工作特点。在去年四季度我公司业务发展取得较好成绩的基础上，元月份我们及时部署《零点行动—奔向20xx》业务竞赛活动。各单位积极响应，在新的一年里制定新的目标、落实新的措施。总、省公司全保会议后，州分公司党委 总经理室在认真领会的基础上，结合黔东南实际切实予以贯彻落实。省分公司全保会议一结束，参会的公司经理连夜赶回凯里，接着召开全州系统20xx保险工作会议。 会上，倪朝勇总经理作了题为《开拓创新 奋力拼搏 夺取20xx 年各项工作胜利》的报告。在报告中明确提出了州分公司20xx年工作的总体思路：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的xx届三中全会精神，认真落实总、省公司的战略部署，抓住公司股份制改革的契机，转变观念，开拓创新;调整结构，加快发展;强化管理，提高效益，努力保持业务的持续健康发展。并确定了 20xx年我司业务发展的总目标：总保费12255万元，其中个人寿险新单2720万元(期交保费1960万元，趸交760万元);团体寿险530万元，银行、邮政代理2070万元;短险保费1500万元(意外伤害保险750万元);99版以后续期保费2860万元;其它保险业务2260万元;大病补充医疗保险315万元。费用力争达到900万元，突破1000万元;利润210万元。同时提出，要实现业务发展的总目标，必须抓住一个“早”字，突出一个“新”字，落实一个“干”字，加强公司全面建设，促进全州系统人寿保险业务健康发展，实现公司利润的最大化，争取最佳经济效益。努力达到“股东有效益，经营有费用，员工有实惠，发展有后劲，社会有地位”的经营效果。全州系统认真贯彻落实总、省会议精神，围绕分公司总经理室提出的工作思路和总体目标，积极进取，不断创新，从而在各项工作中取得了较好的成绩。上半年，有3个支公司首年新单保费(分公司营销部467.2万元、岑巩186.6万元、从江157.6万元)和4个支公司个人寿险期交实现了“时间过半，任务过六”的目标,这就是落实“早”、“新”、“干”三个字的具体体现。

，我们在工作的指导思想和工作方法上有了大的转变。州公司总经理室在积极制定措施加快发展的同时，做到速度、规模、效益的有机统一。概括起来就是：贯穿一个中心——加快业务发展，做大做强;实现两个目标——提高费用水平和提高经济效益;抓住三个重点——个人寿险期交、意外伤害保险、银行邮政代理保险;做好四项工作——强化管理、深化改革、队伍建设、诚信服务。上半年，我们围绕“一、二、三、四”工作要求开展工作，全系统业务取得了一定的成效。除中介业务外，我公司个人寿险期交和意外险业务都较好地完成了任务。上半年，个人寿险期交保费收入1010.2万元，比上年同期净增683.9万元，增幅209.6%;意外险保费收入336万元，比上年同期净增144万元，增幅74.9%。费用水平大幅度提高，上半年可用费用为496.6万元，比上年同期净增218万元，增长78.4%。已用费用428.8万元，同比净增长46万元，增长12%;在费用开支比上年 增加的情况下，仍然节余费用67.8万元，取得了很好的经济效益,两个“提高”的目标得到实现。

4、整合人力资源，实施干部调整及托管。今年以来，针对麻江、锦屏、雷山等几个支公司业务发展低迷的现实情况，州公司及时采取措施，对几个支公司班子进行调整充实，并对锦屏、雷山等支公司采取托管方式。经过调整充实及托管后的公司，工作局面发生了很大的变化，如锦屏、麻江支公司个人业务发展取得了突出的成绩，上半年个人寿险期交业务分别完成63万元和54万元，达计划任务的105%和67.5%，处在全系统领先地位。

5、强化管理措施，降低短险赔付率。效益与费用既是一对孪生兄弟，又是我们抓好业务工作的一个“牛鼻子”。为了抓住这个“牛鼻子”，必须解决长期困扰黔东南分公司赔付率居高不下的问题。今年以来，公司上下围绕着如何降低赔付率实实在在地做了一系列工作。一是州公司加大核赔力度，集中收回部分上报理赔权;二是推行“探视制度”和“每案必查制度”;三是聘请有从医经验人员到公司任协赔人员;四是州公司加大对基层公司理赔工作的指导和检查力度;五是州公司建立了各单位高赔付率预警通报制度，及时通报短险赔付情况，对赔付高的支公司提出警示。通过各级公司的共同努力，今年年1—6月全系统短险赔付率牢牢控制在50%左右，此举对实现利润和增加费用起到了积极作用。

6、加大州公司讲师队伍建设，推动全州寿险业务发展。今年以来，根据各基层单位的实际情况，州公司充实了讲师队伍，加大对基础设施的投入，有力地保证了一、二季度全州范围内强势召开产品说明会的后援支撑，为寿险期交业务取得良好成绩发挥了重要作用。

7、强化宣传公关，提高企业形象。宣传公关是保险业务发展的开路先锋，今年来我公司在这一工作上下了不少功夫。一是组建州公司业余艺术团，在丰富员工文化生活的基础上积极参加凯里地区举办的演出活动;二是州公司审时度势，20xx年4月26日隆重举行了酝酿已久的新大楼落成暨股份改制揭牌庆典活动,展示公司良好形象和员工全新风貌的活动目的得到了全面实现，凯里新闻媒体对庆典活动作了很好的宣传报道;三是在“3.15”活动日，州公司认真组织策划了与州消协共同举办宣传活动，活动中公司领导作为唯一企业代表作了发言，派出了军乐队，公司全体员工现场进行了诚信签名。这次活动通过省、州各级媒体报道后，宣传效果良好;四是积极展示公司股份制改造后的崭新形象，推动全州系统业务的快速发展。从今年4月开始,分公司与黔东南电视台合作在《黔东南新闻联播》推出了新闻系列报道栏目——《爱心行动》。《爱心行动》的主要内容是全州各县市范围内发生的扶贫帮困，资助失学儿童，人寿保险理赔服务，家庭、邻里和睦、尊老爱幼、见义勇为、拾金不昧和一切需要全社会关注的人和事;五是积极参与公益事业活动。4月26日，在凯里的200多名员工参加了为贫困生和儿童献爱心捐款仪式，共捐款5559元;六是加强与地方党政部门的联系，及时向党政领导汇报工作情况。5月28日，州分公司总经理倪朝勇，向黔东南州委书记刘光磊作了人寿保险业务发展的专题汇报，刘光磊书记听了汇报后，针对中国人寿黔东南分公司的工作作了重要指示，提出了工作要求。《黔东南日报》头版头条作了报道;七是开展网上宣传。最近州公司又利用资助师范学院“红色之旅”文化三下乡活动，在《黔东南信息港》网上对我公司进行介绍，开辟了网络宣传的新尝试。同时，近年来，公司内部加快信息交流也是一个工作特点。

8、主动出击，开拓市场。上半年大多数公司认真贯彻落实省、州保险会议精神，围绕着州分公司提出的“早、新、干”三字做文章。部分支公司在主动出击，开拓市场方面显现了一些成绩，如剑河、黄平、分公司营销部在向农村市场进军;从江、岑巩、黄平拓展兼代业务;麻江认真经营个人代理人队伍;天柱在竞争中扩充实力、全面发展;市公司迎接挑战、发展运输业意外险业务等方面取得了明显成效，充分体现了开拓创新的工作思路。

9、率先垂范，州公司做全员展业表率。上半年州公司除了政策引导和经常性下基层督导外，还适时制定企划案，要求广大员工积极展业。分公司领导不论是意外险还是寿险都带头率先超额完成，州分公司机关全体员工积极响应，每人意外险1000元、寿险10000元的任务基本完成，较好地带动了全系统的业务发展。尤其是六月底的消负企划案，全州系统员工积极响应，分公司机关带头，在短短两天时间里实现首年新单保费收入300多万元，其中仅29日这一天达到283万元，顺利实现消灭负增长的预期目标。

上半年，我们虽然取得了一定的成绩，个人寿险首年期交、风险型保费、意外险完成计划任务较好，但首年新单保费仅完成1962.7万元，完成省分公司下达计划任务的35.9%;趸交406.8万元，同比下降75.3%(上年同期仅鸿瑞趸交就达1555.5万元,而本年鸿瑞趸交只有280.4万元);意外险保费收入336万元，完成省分公司下达计划任务的44.8%。全州系统银行、邮政保险代理业务还没有走出低谷，任务十分艰巨。归纳起来有以下问题：

1、代理人队伍建设滞后，人员规模严重不足，增员难的“瓶颈”没有突破。上半年，虽然我司举办了三期新人培训，各支公司的代理人队伍有所增加，但从市场的情况来看，我们的代理人队伍完全不能满足保险市场的需求。目前，全州系统代理人在册人数620多人，大多数支公司的代理人在20人左右，有的甚至更少。

2、代理人队伍日常管理及基础管理薄弱，“两规”管理流于形式。活动量管理抓得不够具体、不够扎实，工作浮在面上;业务员的拜访量严重不足，准客户积累少，制约业务发展;对员工的思想动员不够得力，致使部分营销员把召开产品说明会当作一种负担，把寻找准客户看作是公司的事，是公司要他去寻找客户，而不是自己要去寻找准客户，从而导致客户的质量不高，签单率低。

3、中介业务进展缓慢，全州业务规模处在全省落后水平。个别支公司工作缺乏主动性，对做大做强的辩证关系认识不清，理解不透，没有一盘棋的全局观念。上半年没有实现“时间过半，任务过六”的目标，主要原因就是银行邮政代理业务上不去。上半年中介业务仅完成499万元，达计划任务的24%。

4、客户服务工作不够完善，基本服务有待进一步加强。在客户服务工作上，我们要首先做好基本服务，然后谈得上为客户提供“超值服务”和“附加值服务”。我认为，我们现在是基本的服务工作都有没有做好，就更谈不上其它的服务了。

5、个别公司经理工作激情不够、信心不足。我们有的支公司经理精神状态不佳，干劲不足，在困难面前畏首畏尾，退缩不前;工作只求过得去，不求过得硬，不思进取，缺乏创新精神;盲目骄傲自大，满足于现状，沾沾自喜于眼前一点小小的成绩，满足于一得之功、一孔之见，不求有大的创新和突破;工作怕苦怕累，表率作用差，小富即安、不富也安的小农意识浓厚。

6、经营的指导思想没有从根本上转变过来，管理粗放的问题没有得到很好解决。

上述问题，是影响我司上半年业务发展的主要问题，我们在下半年的工作中要着力加以解决。

下半年，是我州系统业务发展的关键阶段，各单位必须继续抓好总、省公司和州公司会议精神的贯彻落实，确保今年度州公司确定的各项经营目标的全面实现。各单位要认真按照“经营目标管理责任状”签订的各项经营指标，分析上半年的各项经营指标的完成情况，着力抓好下半年的各项工作，确保各项经营指标的全面完成。为了推动业务发展，省公司推出了“秋季风暴”业务竞赛企划案，我们与铜仁分公司开展了“心连心、手拉手，跨越舞阳河，会师梵净山”业务竞赛活动。我们必须围绕20xx年“一、二、三、四”的工作思路开展工作，即：贯穿一个中心——加快业务发展，做大做强;实现两个目标——提高费用水平和提高经济效益;抓住三个重点——个人寿险期交、意外伤害保险、银行邮政代理保险;做好四项工作——强化管理、深化改革、队伍建设、诚信服务。同时，我们必须抓住一个“早”字，突出一个“新”字，落实一个“干”字，树立信心，振奋精神，开动脑筋，勤奋务实，咬住年度经营目标不放松，抓住州分公司“1234”工作措施不撒手。从而加强公司全面建设，促进全州系统人寿保险业务健康发展，实现公司利润的最大化，争取最佳经济效益。努力达到“股东有效益，经营有费用，员工有实惠，发展有后劲，社会有地位”的经营效果。下半年，应着重抓好以下几项工作。

1、树立科学的发展观，正确认识保险业做大做强的辩证关系。 加快发展，做大做强中国人寿保险事业，这是我们必须始终追求的目标。做大是做强的前提，做强是做大的保证;没有大的强不是真正意义上的强，而没有强的大同样也是十分脆弱的;强和大是相互依存，相互联系的统一体，片面追求大和强都是不可取的。因此，在业务发展上我们要结合自身的实际，有所侧重，在做强时不要忘记做大，在做大时不要忘记做强。对于个人寿险、意外险、银行邮政代理保险这三块业务要统筹规划，遵循向“中介业务要市场，个人寿险要费用，短险业务要效益”的方针，优化险种，调整结构;通盘考虑，协调发展，狠抓发展不放松。

在个人寿险业务发展上，要重点抓好期交业务。要抓好“鸿鑫”、“两康”险种和“英才少儿”、“国寿千禧理财”等创费水平高的险种业务的销售，从而带动个人寿险期交业务的发展。上半年，我公司在个人寿险期交业务的发展较上年同期有了质的飞跃，但也还有施秉、剑河、榕江、台江4个支公司的个人寿险期交业务还没有突破30万元。同时，除分公司营销部外，15个县支公司个险新单期交保费列前五位的单位共计358万元，占50.5%;排名第六位的后10个单位的个人寿险期交保费总量与前五名总量相差一个百分点。而个险新单期交保费排名后五位的保费仅127万元，占12.8%，相差2.8倍(上年相差6.6倍)，新单期交保费收入最高和最低的县支公司相差4.4倍(上年相差23倍)，业务发展不平衡的问题依然存在。因此，我们要继续抓好个人寿险期交业务的发展,重点抓好传统产品、风险型产品的销售。

抓好意外险业务发展。意外险业务要遵循“守住学平险，争夺公意险，抓好团意险，拓展个意险”的方针，争取有大的突破。学平险要抓好“三项制度”的落实，提高服务质量，以优质服务取胜。当前，各学校都在进行期末考试，暑假已经来临，各支公司要在暑假前将学平险工作落到实处;公意险要利用保监局加大监管力度的机遇，加大拓展力度;团意险要抓好清户排队工作，摸清市场脉搏，掌握客户资源，在此基础上逐一展开宣传攻势，走出团意险发展的低谷。在意外险业务发展上要抓好全员销售，发挥优势，动员全体员工销售意外险。要将营销员“用附加医疗险带动主险”的观念转变到“捆绑销售意外险”上来，实行政策导向。如在制定企划案中，要销售一定的意外险才能获奖，力争意外险的配售率达到50%以上。今后，分公司在制定企划案时，对意外险业务都要有一定量的指标要求，达到意外险业务指标的才能获奖。同时还要利用各种渠道销售意外险业务，如银行、邮政代理单位，计生协会等。形成多渠道、广代理的销售模式，促进意外险业务的快速发展。

抓好银行、邮政保险代理业务，形成较好的规模效益。中介业务是做大的前提条件，我们要加大对银行、邮政保险代理业务的工作力度，加强与银行、邮政部门的联系，建立良好的合作关系。银行邮政代理业务在上半年取得了一定的成效，有了一些成功的经验。尤其是岑巩支公司的产品说明会，为我们中介业务的发展闯出了一条新路子，也给银行的领导和员工鼓了气;黄平支公司的经验也同样是可取的。当前，各家银行对代理保险工作引起了重视，在观念上有很大的转变。工行的行长助理带着有关人员配合我司到有工行机构的县支行进行宣导，效果很好。因此，我们要抓住这一有利发展时期，高度重视银行、邮政保险业务，抓好银行、邮政保险代理工作，从而实现做大做强的目标。

2、强制增员，实现个人代理人队伍快速扩张。

要突破增员“瓶颈”，扎扎实抓好增员工作。我们现有的人员规模与市场和业务发展的要求极不适应，这是制约我们进一步提升业绩的关键因素。要想继续保持目前良好的发展势头，就必须清醒地看到这一问题，并采取有效措施，力争全州系统在短期内建立起千队伍、百人团队，从而形成大营销、大发展的格局。麻江支公司在下岗职工中招聘个人代理人，黄平支公司通过与劳动就业办联系招聘个人代理人，增员工作均取得了较好的效果。七月份，是我们增员大行动的关键阶段，我们要按照州分公司的部署，扎扎实实地抓好增员工作。有人就有业绩，没有队伍既死亡，这是发展个人寿险业务的至理名言。因此，我们要切切实实抓好增员工作，实现个人代理人队伍的快速有效扩张。按目前的市场条件，只要方法对路、措施得力，每个县支公司具备30以上的有效人员规模，任何一个县支公司都能达100万以上的新单期交保费收入。

3、加强培训，苦练内功，提高员工队伍的整体素质。

我们要加强个人代理人队伍建设，提高整体素质，打造一支精英团队，建设合格队伍。在个人代理人队伍建设上，我们千万要记住，没有队伍既死亡，没有合格的队伍难收场。因此，我们要一手抓增员，一手抓培训，抓好“一法两规”的贯彻落实。从个人业务的发展要求与我们目前的工作情况来看，个险工作还存在一些亟待解决的问题。要想实现健康快速发展的目标，必须推进专业化销售的进程。 20xx 年，虽然我司人员规模有较明显增长，但持证率却显著下降。一方面原因是考证难度加大和增员素质不高;另一方面则说明我们在考试的培训和指导方面还缺乏有效的措施和办法，市场和业务发展要求我们必须解决好新进业务员素质把关和新老业务员素质提升问题，抓好新人培训和老业务员的提升培训，提高个人代理人的整体素质。四月份，个险部抓了黄平、镇远、岑巩、三穗等支公司的 “产品需求分析”和“两规”的重点推广落实工作，但没有很好地巩固。在个人代理人队伍建设上，我们要扎扎实实地抓好“一法两规”的落实，抓好活动量的管理，抓好客户需求分析工具的推广应用。我们有的支公司业务老是上不去，业务大起大落的现象比较突出，其原因之一就是没有扎扎实实地抓活动量的管理，抓客户需求分析工具的推广应用。老办法不适用，新办法又不会用，这样下去，我们永远也走不出业务发展的低谷。要抓基础工作，要经常研究如何带好队伍。在代理人队伍建设上，要注重培养和提高代理人的育成能力;不要只看目标，要关心、重视和善待个人代理人。要壮大这支队伍，就要有经常性的措施，要提高管理能力。同时，各分支机构要重视新人培训，抓好新人的考证工作;要充分利用晨会经营，抓好个人代理人考证的辅导，提高参考人员的及格率。

抓好团体业务队伍和银行邮政专管员队伍建设，开展岗位练兵，抓好业务培训，提高全体员工的业务技能，以适应激烈的市场竞争形势。要重视专管员队伍的建设，建立一支合格的专管员队伍。要加强对专管员队伍的培训，使专管员掌握银行、邮政保险代理业务的相关知识，熟悉银行、邮政保险代理业务的销售技能。提高专管员队伍的整体素质，使专管员对柜面销售人员“一对一”培训得以落实，促进银行、邮政保险代理业务的快速发展。省分公司集中对专管员和银行柜台人员进行了培训，我们要把这些经过培训的人员很好地用起来，充分发挥他们的作用，尽快将银行、邮政保险代理业务抓上去。

团体业务队伍建设不容乐观，我们有的做团体业务的员工不会填写保险单及汇缴件，不知道如何处理团体业务的有关问题。下半年，我们要集中一段时间，对团体业务人员进行业务知识的培训，以提高团体业务人员的业务技能。我们要抓好全体员工培训，苦练内功，把基本功打扎实。

4、强化管理，规范经营，提高经济效益。

要切实转变经营指导思想，正确处理好发展与管理这对矛盾，彻底改变粗放型管理的混乱状况。从美国的诉讼**我们看到了管理工作的重要性，我们要严格执行12条禁令，切实抓好管理工作。在业务管理上，要按照《实务手册》的管理要求，严格实务手续，规范业务管理流程。认真贯彻“从严核保、从实理赔”的方针，挤干赔款水份，争取最好的经济效益;在财务管理上要加强费用管理，要学会理财，精打细算，量入为出。在费用管理上，财务处理中心已出台具体的管理办法，实行预算申报制度，各支公司要严格执行这一制度。要建立监督约束机制，各岗位要相互复核，相互监督，决不允许一手清。

在管理工作上要抓执行力，抓各项管理制度的落实。今年以来，我们在经营效益上一举扭转了亏损的被动局面，这是我们认认真真抓好管理工作取得的结果。为了巩固已经取得的成果，分公司财务处理中心和业务处理中心将出台有关管理制度的考核办法，其考评成绩与支公司经理的年终绩效挂钩。各支公司都要重视管理工作，不断提高管理水平，从而争取更好的经济效益。 总之，我们要认真抓好管理工作，实行全面管理，严格管理。只有强化管理，才能产生较好的经济效益;要提高经济效益，就必须增强成本意识、核算意识，提高投入产出的占比，以较少的投入获取较大的产出。我们的产品说明会也要讲究投入产出的经营法则，提高产品说明会的经济效益。因此，不论是业务管理、单证管理、财务管理、信息技术管理、人力资源管理，还是物资管理、车辆管理等行政事务管理，都要努力达到科学化、规范化、标准化的要求。要学习先进管理经验，运用现代管理手段，不断完善管理制度，整合资源，使管理的整体效能得到充分发挥。

5、扎实工作，积极创新，推动保险业务的快速发展。

我们要克服只务虚、不务实，浮在上面，沉不下去不良作风，力戒漂浮，扎扎实实地抓好各项工作。要善于做艰苦细致的工作，克服工作怕苦怕累，不思进取，满足现状，不求有大的发展和大的突破。要加快工作节奏，提高工作效率。我们工作节奏太慢，效率太低，在工作安排上总是前松后紧，不到最后关头不着急。我们在工作方法和工作作风上要有大的转变，要变前松后紧为前紧后松。我们能不能作一个大胆的设想，争取在10月份完成全年的计划任务。只有这样，我们的工作才能争取主动。

要敢于出大手笔，敢于闯新路子，总结经验，不断创新。在工作方法上和思维模式上我们都要有新的突破，我们不能按部就班、墨守成规，受旧的模式和框框的约束。要克服小富即安，不富也安的思想，要鼓励员工敢于冒尖，勤劳致富，在公司业务不断发展的同时自己的收入不断提高。务实的精神在当前显得尤为重要。

6、加强诚信体系建设，不断提高服务水平。

诚实守信是社会主义市场经济的一条重要原则，也是企业长盛不衰的生命线。建设保险信用体系对于社会信用体系的建立健全、社会主义市场经济体制的成熟完善、经济社会的可持续发展以及全面建设小康社会意义重大。开展保险信用体系建设是做大做强保险业的必然要求，是以实际行动贯彻落实党的xx大和xx届三中全会精神的重大举措，是贯彻和实践“三个代表”重要思想的具体体现。中国人寿把“诚信为本，稳健经营”作为企业宗旨，视诚信为公司的生命、公司的灵魂，没有诚信就没有一切。因此，我们要把诚信建设当作一件大事来抓，列入公司的重要议事日程，自始至终抓紧抓好，抓出成效。诚实信用，优质服务，提高客户的满意度。

社会主义市场经济体制的确立，将企业推向了市场竞争的前沿。市场竞争不外乎是价格竞争、质量竞争、品牌竞争、服务竞争，而服务竞争在市场竞争中具有十分重要的作用。因此，我们必须重视服务工作，尤其是作为服务行业的保险企业，要把服务工作放在重要位置。要建立服务制度，制定服务措施，规范服务行为。我们要充分认识客户服务的重要性，扎扎实实抓好客户服务工作。我们现在要实实在在地抓好基本服务，比如客户随时随地上门办理业务，我们都能提供周到的服务;能一次办好的业务，不让客户跑第二次，这些都是我们要认真做好的工作。尤其在基本服务工作上我们要下大力，要不断改进工作作风，提高服务质量，提高客户的满意度。分公司机关要切实转变工作作风，想基层之所想，急基层之所急，切实为基层服好务。

上半年，我们虽然取得了一定的成绩，但目前我们面临的问题不少，困难较多;第三季度“秋季风暴”业务竞赛的高峰又等待我们去攀登，新一轮竞赛已经开始，我们遇到的困难将会更多、压力更大。但是，我们应该明了这样一个道理：办法总比困难多;只要我们群策群力、开动脑筋，想办法、出主意，一切问题都能够解决，一切困难都能够克服。我们要树立信心，鼓起勇气，不言败、不言输;我们要再接再厉，抓住公司股份制改革的契机，转变观念，开拓创新，认真贯彻“ 调整结构，加快发展;强化管理，提高效益”的经营思想，努力保持业务的持续健康发展。我们要抓住一个“早” 字，突出一个“新”字，落实一个“干”字 ”,鼓足干劲,勇于争先;乘势而上,再创新高，努力实现20xx年的奋斗目标，争取更好的成绩。

今天的会议，主要任务是贯彻落实总、省公司半年会议精神，传达贯彻省公司总经理在省半年工作会议上的讲话，总结上半年工作，安排部署下半年重点工作任务。刚才，听取了财务部门关于上半年公司经营形势的分析报告，各产品线经营情况的汇报，

几个单位就有关险种业务发展存在问题的分析和改进措施的汇报。同时还利用此次会议之机，对上一年度公司涌现的先进党支部、先进党务工作者及优秀党员进行了表彰。几位副总对分管工作进行了安排部署，提出了很好的意见，我都同意。此次会议之前，我们还如期召开了机关部门质询会议，这些都为我们做好下半年工作打下了良好基础。下面，我就公司上半年的工作作一简要总结，并就下年半工作几点讲意见。

上半年，我们深入贯彻落实省公司关于全年工作的要求，坚持以改革创新为动力，以加快发展为主线，以效益为统领，以依法合规为基础的工作方针，管理与服务同步推进，全司上下同心协力，勇于开拓，奋力拼搏，较好地完成了上半年的各项任务和经营指标，公司全面建设取得新成绩。上半年工作亮点主要体现在以下八个方面：

从发展指标看，截至6月末。累计实现保费收入 亿元，增幅%，低于行业 个百分点，超全省 百分点。市场份额 %，同比 百分点领先 个百分点。

从管控指标看，6月末，赔付率 %，费用率 %，综合成本率%，应收余额 万，应收率 % 。从盈利指标看，6月末，实现利润总额 万元，完成年计划的 %，超时间进度 个百分点。在地区行业亏损面达 %的情况下，公司利润指标继续向好，抗风险能力得到明显提升。

上半年，突出车险发展龙头作用，对标市场，及时应对，紧跟市场增速，紧紧跟踪车险续保率、新保率、转保率关键考核指标，加大激励力度，实现了车辆业务的持续高速发展。实现车险保费 万元，增速 %，与市场基本持平。认领目标达成率 %。市场份额%，同比增 个百分点。车商、电商渠道全面推进。车商保费收入 万元，认领目标达成率 %。其中新车业务保费 万元，增长 %，全省排名第一。电商上半年完成三进入团购项目 X 个，电商完成保费收入 万元，增速 %，全省排名第X。

上半年共实现非车险保费 万元，认领目标达成率 %，增速 % 。其中：商业非车险实现保费 万元，认领目标达成率 %，增速 %，超行业增速 个百分点，市场份额3 %，同比增加 个百分点。政策性农险保费收入 万元。

机关部门设置更规范、职能更清晰、职责更明确、业务关系更顺畅。设立重点客户业务部对促进非车险业务发展发挥了重要作用。

实行中层干部竞聘、员工双向选择上岗的竞争机制，增强了员工的紧迫感、责任感，员工的积极性与创造性得以较好调动与发挥。

六项管理机制创新促进了管理升级(管理、考核、督导、考评、财务、沟通机制)，使制度管人、制度管事的机制得以确立。

今年加大绩效考核挂钩力度，在完善考核指标体系和评价体系的基础上，对所有层级的人员进行考核，无一例外。在业务发展方面突出考核市场增速与市场份额两项指标，真正做到了不盯计划盯市场。公司加大绩效考核执行力度，在考核落实上切实做到叫真章，不搞花架子。考核机制的完善和有力执行，增强了公司发展的内在动力。

上半年，我们通过强化关键环节管控机制的落实，有效推进了精细化管理水平的进一步提升。

一是强化车商合作管控机制，合作效率得到提升。建立事故车辆送修管理平台，完善送修考核制度，对送修流向的执行奖优罚劣。每周发布送修效能提示，每月发布送修效能预警，以送修效能和代理业务质量作为调整合作政策的依据，有效调动了店(厂)代理业务积极性，提升了店(厂)代理业务规模和份额。

二是强化IT平台建设，IT服务保障水平大幅提升。合作开发车队、续保、人力资源绩效三套管理系统 ，建立数据查询平台 ，安装和更换了自动电源、PC机、网络线路、监控设备 。

三是强化销售费用差导化配置机制，资源效用明显提升。以险别、客户群、渠道、业务来源、出险情况五个维度，车险手续费向优质业务倾斜;制定月度新车费用支持方案，提高家用新车手续费上限标准;加大竞回业务的奖励力度;对非车险效益差的业务及时调整承保政策，促进了盈利能力改善。

四是强化理赔关键环节管控，理赔管控能力进一步提升。围绕“队伍、成本、服务”三大工程，建立理赔全员考核评价体系;按月、按查勘组、按险种进行理赔数据分析 ;多措并举，有效降低了赔付成本。人伤跟踪、打击欺诈、诉调对接、损余物资回收等工作都取得可喜进展。

一是积极推行客户经理制，一对一配置团体客户、专属客户经理，提升了客户维系能力。二是客户信息真实性明显提高。三是积极推进差异化服务，对VIP客户实行优先签单、优先理赔、优先服务，客户满意度明显提升。四是规范员工礼仪行为，提升了窗口服务标准。五是成立了诉讼调解委员会，加强了与职能部门沟通协调，理赔服务标准化水平有新提高。六服务职场建设全部达标。

随着公司各项改革创新的深入推进，管理制度和考核机制的完善，党的群众路线教育实践活动的落实，员工教育培训工作和企业文化建设的深入开展，公司员工的精神面貌发生了可喜的深刻的变化，为公司各项任务的完成和持续健康发展提供了强大的精神动力和保障。一是市场意识、服务意识、团队意识、责任意识、法规意识不断增强;二是各级领导和机关的作风明显改进，公司各级班子成员自觉以公司发展为已任，廉洁自律，求真务实，深入实际，亲历亲为，带领员工战胜困难与挑战，在各项工作中发挥了带头作用。机关服务观念明显增强，工作效率不断提高;三是员工素质进一步提高，进取精神和积极性普遍增强。学习型团队建设的落实，学习风气初步形成。老员工干劲不减，新员工朝气蓬勃，创新成果不断涌现。

总结上半年工作，我们必须清醒地认识到，虽然取得了一定的成绩，但仍然存在很多不足和差距。公司发展进入关键阶段，我们必须着力解决以下六个难点与不足：

一是基层销售能力不足。销售模式和展业走向需深入思考，

这是发展的重点和难点。特别是 月末后，保费基数将持续抬升，发展的压力不容忽视，要提前做足准备。

二是关注车险盈利能力弱化趋势。虽然车险AB业务占比 %，较去年末上升了 百分点，车险业务结构有明显改善，但要注意盈利能力弱化的趋势。业务结构还有很大的调整空间。交强险处于亏损状态。

三是服务能力释放不明显。 基础服务工作还有很多不达标的地方，以客户为中心转型年的服务探索和实践还不够。

四是精细化管理还有很大上升空间。数据分析能力不强。一方面习惯于传统的指标通报，多维度、专业性、市场化的指标对比不到位;另一方面，通过指标分析折射出的管理问题研究不到位，透过现象看本质的能力还需提高，要为决策提供可靠依据。

五执行力和落实能力还有待提高 。表现一：执行效果与安排部署有偏差、不到位;表现二：落实执行按部就班、“坚决不走样”，缺少创新;表现三：政策学习和宣导不到位，有令不行、有禁不止。

下半年工作的总体要求是：认真贯彻落实省公司半年会议精神，紧紧围绕中心，进一步理清工作思路。按照目标导向，聚集问题，缺口管理、过程监控要求，结合实际抓好落实。动员全系统干部员工，居安思危，乘势而上，凝神聚力，再接再厉，圆满完成全年经营目标。 下半年公司发展的定位和目标是：

在上半年基础上，对标全年目标，主攻三季度，确保超市场平均增速，重点经营指标完成90%以上。实现下半工作目标，必须抓好五项重点工作。

一是车险速度和效益并重。继续坚持车险龙头地位，坚持和强化上半年一切行之所效的措施，加强车险业务发展;要树立规模与效益同步协调增长的可持续发展观，关注车险效益，继续加大效益险种政策倾斜力度，确保车险业务有效益地高速增长。电商三进入团购开展不力的单位，要尽快扭转局面;强化考核，加强车商驻店员团队建设。

二是重点推动分散性业务联合销售，紧抓政府民生类保险推动。农房保险、随车行、驾意险必须确保完成全年目标。环责险、医疗责任险、电梯责任险、燃气责任险要实现新的增长点。复制1-2项商业非车险项目经验;制定三年规划，深入推进商业非车险专营取得新进展。

三是放宽农险视野，推动一号工程。充分利用农网建设政策支持，搞好农网布局，加快农网平台建设，依托三农平台占领广阔农村保险市场。加强与政府部门协调与沟通，确保农险应收保费年内如期到账。

效益是企业发展的生命，是全部经营工作的目的之一。全体员工都要牢固树立效益观念，始终坚持效益第一不动摇。

一要加强承保环节管控。进一步完善交强险经营管理模式，降低交强险经营亏损;积极调整非车险业务结构，提升优质业务占比，提升非车险亏损险种盈利能力。

二要加强理赔环节管控。强化人伤、通赔、欺诈、追偿等理赔关键环节管控, 强化查勘、定损环节复勘工作，有效降低赔付成本。提高结案率，加快未结案件清理工作，提高估损充足率。确万元以上车险案均赔款同比下降要超过10%，保证人伤案件跟踪率达到100%，车险涉及人伤案均赔款同比下降10%;总体上要确保赔付率同比下降三个百分点，达到 %的挑战目标。

三要持续控制行政费用。实施成本领先战略，落实全面预算管理制度，落实压缩行政费用目标，严格控制机关非人工成本。

全员要牢固树立服务制胜理理念，做好客户服务大文章，持续提升公司的服务能力。一是进一步提高出单环节服务水平。优化承保环节。以提高出单速度、提升出单中心服务质量为基础，加强系统和设备的优化力度，打破固有模式，进行岗位的适度交流，建立出单员的量化考核机制，按出单速度、出单数量、出单质量、服务水平等方面进行考核排名，作为薪酬发放和末位淘汰的依据。

二是所有服务要真正向以客户为中心转移。要以客户需求以客户否满意为标准，把坚持以客户为中心的经营理念真正落实到位;要继续搞好服务标准化建设，进一步强化差异化服务和增值服务。对VIP客户实行优先签单、优先理赔、优先服务，持续提升客户满意度;继续提高客户信息真实性，提升公司整体客户服务水平。

一是业务快速发展决不能以牺牲合规为代价。坚持依法合规是经营管理工作的前提条件，也基本要求。各级领导和全体员工都要牢固树立法规意识，在任何时候在任何情况下都不能突破法规底线，更不能踩上红线，绝不能以牺牲合规经营为代价来换取业务发展。要严格执行统一法人授权经营管理的有关规定，强调权责制衡，建立岗位责任追究制，完善监督检查机制，做到合规经营常抓不懈。

二是高度关注潜在风险因素。加强经营分析，善于发现问题，通过风险提示机制，强化风险管控。汛期到来了，要提早落实防汛防灾工作。要认真完善防汛预案，做防大灾防大汛的准备工作。要切实落实防灾检查工作，落实整改措施。

三是严格落实转变作风。全体员工特别是各级班子成员以及机关部门负责人，要深刻领会中央“”的重大意义，以鲜明的态度、坚定的决心、自觉的行动贯彻落实好。要求别人做到的自己先要做到，要求别人不做的自己坚决不做。要认真查检存在的差距，切实改进作风，克服形式主义、官僚主义、享乐主义和奢糜之风。

一是提升员工幸福感工程。公司要在经营状况不断好转的情况下，以最大努力实现员工利益最大化，尽可能提高员工收入水平;要抓好员工食堂管理;要关心员工身心健康，适时安排体检;下半年要安排好员工休假;还要根据实际情况，安排好文体娱乐活动。总之，要切实关心员工利益，通过多种措施，不断提升员工幸福指数。

二是持续做好员工队伍建设。落实基层建设三年规划，建立中层干部储备库，加强后备人才培养;强化学习型组织建设，深入开展读书活动，把工作当作学习的内容，把学习当作工作的形式;落实培训计划，实现知识更新;帮助新入司员工设计职业成长计划，充分发挥大学生团队在公司建设中生力军的作用;机关部门负责人要紧跟时代发展，与时俱进，注重提高自身素质，要努力使自己成为复合性人才，在抓部门全面工作的同时，还要直接承担一两项具体工作。以自己的品格和实际能力水平赢得员工信任与支持;要加强机关岗位工作强度评估，保证合理的工作负荷，控制人员数量增长;在考核方面，要坚持叫真章，功过分明，奖罚严明，公开公正，不搞表面文章。通过一切有力措施，努力把员工队伍建设成具有较高道德素养、专业水平、营销服务能力和具有全新观念的战斗力、执行力最强的新型企业团队。

三是自上而下抓好党的群众路线教育实践活动。按照上级要求完成规定动作，要重点围绕为民务实清廉要求，认真查摆“四风”方面存在的问题，进行党性分析和自我剖析，开展批评和自我批评;各级领导班子要对照提出的意见建议，带头查摆问题，认真撰写对照检查材料，深入开展谈心谈话，高质量开好专题民主生活会;结合总、省公司“基层建设年”活动，班子成员、中层干部要深入基层开展调研，着力解决影响业务发展的重点问题、突出问题和瓶颈问题，从而促进业务发展各项措施执行到位;要进一步改善领导和管理部门的工作作风，全面履行服务、管控、检查、督导、协调的职能，做好横向纵向的沟通协调工作;要把开展教育实践活动与全面完成各项工作结合起来，努力做到统筹兼顾，合理安排，做到“两手抓、两不误、两促进”。

同志们，让我们更加紧密团结起来，凝神聚力，再接再厉，脚踏实地，真抓实干，为全面完成全年经营目标而努力奋斗。

保险公司上半年个人工作总结 篇6

今年上半年的工作已接近尾声，半年来，在公司经理室的正确领导下，各部门同仁齐心协力，共同努力，我在保险公司的客服工作取得了一定的成绩。客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标，在做好本职工作的同时做好服务创新，以下是上半年的工作总结。

一、进一步完善相关管理制度

主要从＂内强素质、外树形象＂着手，通过狠抓公司各岗位人员素质，进一步提高客户满意度，树立公司良好的对外形象。一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍，今年以来，我部着重从完善制度着手，通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度，以进一步提高客服人员综合素质。

针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题，我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性，并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练，加大了现场监督考核力度，现场检查，现场指导，并予以相应处罚。通过一系列的措施，使柜面人员加大了操作的规范性，服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升，也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。

二、强化业务制度学习，树立执行理念

为进一步强化公司业务管理制度执行力建设，从制度上为业务发展提供坚强保障，客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度，进行了认真梳理及汇集，并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习计划，按照学习计划，定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习，要求所有参加人员认真做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得；根据测试及检查情况，要求各相关岗位撰写整改报告。从自身出发，树立了强化风险意识，确保了此项工作的全面有效开展，切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。

三、以服务为本，促进销售

通过举办客户服务活动，不断密切公司与客户的关系，进一步提高客户满意度，树立公司良好的对外形象。为切实有效的开展活动，公司成立领导小组和工作组，并加强了对此项工作的宣传力度，按照活动组织、宣传方案逐一落实并有效实施各相关工作。提升了服务品质、增强了客户忠诚度，进一步提升公司服务水平，充分维护了客户权益，树立了公司良好社会形象。并通过上门送赔款等一系列的优质服务，为业务员的展业工作提供了很好的基础，也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为巩固和带动业务增长注入了新的活力。

客户服务工作是一项长期的、较为复杂的综合性工作，我部将要求所辖人员在平凡的工作中，不断提高服务意识，营造全员为客户服务的氛围，将简单的工作做成不简单的事，达到客户、公司、自我的三嬴。

保险公司上半年个人工作总结 篇7

保险公司半年工作总结范文

为报销公司这半年的工作做一个总结，本文是小编为大家整理的保险公司的半年工作总结范文，仅供参考。

保险公司半年工作总结范文一：

上半年，在全州系统全体员工的共同努力下，一季度实现了"开门红"，取得了"零点行动——奔向20xx"竞赛活动的初步胜利。二季度，我司根据省公司"阳光行动，鏖战夏季"的安排部署，制订了 20xx年二季度业务竞赛企划案，再次吹响"阳光行动，鏖战夏季"竞赛活动的号角，将我公司业务发展的战场向纵深方向推进。我们将17个经营单位分成五个军团，州公司5个党委成员分别担任军团司令，带领相关部门编入各个军团，开展业务竞赛。回顾半年来的工作历程,我们是有喜有忧,但总体来看是喜大于忧。喜在我们面对股份制改造后新的形势，广大员工的思想观念得到根本的转变;喜在各级公司面对激烈的市场竞争，业务拓展能力不断增强，企业的核心竞争力不断得到提升;喜在我们大部分公司团队建设进一步加强，团队经营有了新的起色;喜在我们全州系统业务结构调整取得显著成效，展现出良好的发展前景;喜在多年来困扰我司的短险赔付率居高不下的难题得以解决，经济效益明显好转;喜在我们全州大部分城乡呈现出诱人的市场前景，业务发展势头强劲。忧的是中介保险业务没有大的突破，首年新单保费负增长;忧的是增员难的"瓶颈"没有很好解决，大多数支公司的代理人队伍规模小，与市场的需求极不相适应;忧的是基础管理薄弱，"两规"落实不到位，相当一部分个人代理人的活动量不足;忧的是干部队伍建设滞后，个别支公司经理的观念没有大的转变，思路不清，干劲不足，业务发展没有突破性的进展。这些"喜"和"忧"反映了我们上半工作的基本特点。

一、经营形势分析，

上半年，在全州系统全体员工的共同努力下，业务发展取得了较好的成绩，截至6月30日止，完成股份公司保费收入万元，完成省公司下达年计划的%,与上年同期持平。其中首年新单保费收入万元，完成省公司下达寿险首年保费年计划的36%;比上年同期下降16%。寿险首年期交保费万元，完成省公司下达期交年计划的65.%,完成自定年计划的51%;比上年同期净增万元，同比增长%。中介业务首年保费499万元，同比增长42%。团体寿险首年新单保费万元，同比增长%。短险业务收入万元，同比增长%，其中意外险保费收入万元，比上年同期净增144万元，同比增长75%;短期健康险保费收入万元，比上年同期净增万元，同比增长%。。大病医疗保费收入万元，同比增长58%。续收保费1308万元，续收率为%。

从各分支机构的业务情况看，个人寿险期交保费达年计划60%以上的支公司有锦屏、从江、岑巩、麻江，保费收入分别为63万元、75万元、59万元、54万元，分别达年计划任务的10

5、7

5、、;达年计划任务50%的支公司有天柱、分公司营销部、雷山、黎平，保费收入分别为万元、万元、万元、62万元，分别达计划任务的

57、、

53、。还有半数的单位个人寿险期交低于年计划50%。意外险完成计划任务在50%以上的支公司有凯里、剑河、天柱，保费收入分别为154万元、万元、万元，分别达计划任务的、54.

4、。截至6月底，短险赔款为万元，短险综合赔付率为%;同比减少赔款万元，下降%。补充医疗类赔款万元,赔付率为%;毛利润为万元，经济效益明显改善。可用费用为万元，比上年同期净增万元，增长%。已用费用万元，同比净增长万元，增长12%;费用节余万元。两个"提高"的目标可望得到实现。

20xx年，我公司个人寿险期交和短险业务的发展及短险业务赔付情况较上年同期有了很大的改观，但也还存在如下问题：一是业务收入总量，特别是寿险及长期健康险首年保费规模还很小，全州仅完成万，与全年5470万元的计划相比，差距还很大;二是个人寿险期交结构不尽合理。个人寿险期交业务中"两康"的比重仅为%,而"鸿鑫"的比重高达%;三是各支公司的业务发展不平衡。除凯里支公司和分公司营销部外， 15个支公司中股份公司总量在200万元以上的仅4个支公司，其中黄平支公司万元、镇远支公司万元、岑巩支公司239万元、天柱支公司265万元;四是二季度意外险业务发展明显放慢，二季度仅收入万元。意外险收入极不平衡，保费收入在5万元以下的支公司就有5个， 10万元以下的支公司有3个，最少的支公司意外险收入仅万元;五是部分支公司的高赔付率应该引起重视。分公司营销部赔付率达%，岑巩支公司达92%，镇远支公司达%等。因此，加快短险(尤其是意外险)业务发展，严格控制短险赔付率仍然是我们的努力的方向。

进入二季度以来，业务发展速度减缓，且呈下滑趋势，个人寿险期交保费仅完成383万元，完成自编计划的%。按7个险种计算，仅有麻江和锦屏支公司完成二季度计划任务，其余支公司均未完成二季度计划任务。其中保费收入在10万元以下的有施秉、台江、丹寨3个支公司，形势十分严峻。今年以来，在经营管理上我们虽然有所加强，效益明显提高，取得了较好的经济效益。但是，我们个别支公司粗放型的管理没有得到根治，在管理工作上稍有放松，在经营效益上取得的成果就会前功尽弃，管理工作这根弦我们一点都不能放松。

二、主要工作措施

1、强化忧患意识,更新经营观念。今年来，面临公司业务发展缓慢，业务结构不合理，经营无费用，保险市场疲软等困难，一部分经营管理者出现了"等、靠、要"的思想。州公司党委、总经理室决心从强化忧患意识和更新经营观念上做文章，一方面通过各种类型的会议，大谈特谈更新观念;另一方面通过走出去，到先进的公司学习考察。今年元月，州公司班子成员分别带领基层公司经理和州公司部门负责人组成三个组赴怀化、铜仁、黔南兄弟分公司学习考察。学习考察后大家感触很深，看看别人，想想自己，我们为什么这样落后。别人能做到的事情为什么我们做不到?大家深深感到我们的落后是思想上的落后，观念上的落后。赴怀化学习考察组还认真编写了

2、早安排、早部署，争取工作主动权。工作中立足于一个"早"字，既是经营管理工作规律的要求，也是我公司今年的工作特点。在去年四季度我公司业务发展取得较好成绩的基础上，元月份我们及时部署《零点行动—奔向20xx》业务竞赛活动。各单位积极响应，在新的一年里制定新的目标、落实新的措施。总、省公司全保会议后，州分公司党委 总经理室在认真领会的基础上，结合黔东南实际切实予以贯彻落实。省分公司全保会议一结束，参会的公司经理连夜赶回凯里，接着召开全州系统20xx保险工作会议。 会上，倪朝勇总经理作了题为《开拓创新 奋力拼搏 夺取20xx 年各项工作胜利》的报告。在报告中明确提出了州分公司20xx年工作的总体思路：以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导，深入贯彻党的十六届三中全会精神，认真落实总、省公司的战略部署，抓住公司股份制改革的契机，转变观念，开拓创新;调整结构，加快发展;强化管理，提高效益，努力保持业务的持续健康发展。并确定了 20xx年我司业务发展的总目标：总保费万元，其中个人寿险新单2720万元(期交保费1960万元，趸交760万元);团体寿险530万元，银行、邮政代理2070万元;短险保费1500万元(意外伤害保险750万元);99版以后续期保费2860万元;其它保险业务2260万元;大病补充医疗保险315万元。费用力争达到900万元，突破1000万元;利润210万元。同时提出，要实现业务发展的总目标，必须抓住一个"早"字，突出一个"新"字，落实一个"干"字，加强公司全面建设，促进全州系统人寿保险业务健康发展，实现公司利润的最大化，争取最佳经济效益。努力达到"股东有效益，经营有费用，员工有实惠，发展有后劲，社会有地位"的经营效果。全州系统认真贯彻落实总、省会议精神，围绕分公司总经理室提出的工作思路和总体目标，积极进取，不断创新，从而在各项工作中取得了较好的成绩。上半年，有3个支公司首年新单保费(分公司营销部万元、岑巩万元、从江万元)和4个支公司个人寿险期交实现了"时间过半，任务过六"的目标,这就是落实"早"、"新"、"干"三个字的具体体现。

，我们在工作的指导思想和工作方法上有了大的转变。州公司总经理室在积极制定措施加快发展的同时，做到速度、规模、效益的有机统一。概括起来就是：贯穿一个中心——加快业务发展，做大做强;实现两个目标——提高费用水平和提高经济效益;抓住三个重点——个人寿险期交、意外伤害保险、银行邮政代理保险;做好四项工作——强化管理、深化改革、队伍建设、诚信服务。上半年，我们围绕"

一、

二、

三、四"工作要求开展工作，全系统业务取得了一定的成效。除中介业务外，我公司个人寿险期交和意外险业务都较好地完成了任务。上半年，个人寿险期交保费收入万元，比上年同期净增万元，增幅%;意外险保费收入336万元，比上年同期净增144万元，增幅%。费用水平大幅度提高，上半年可用费用为万元，比上年同期净增218万元，增长%。已用费用万元，同比净增长46万元，增长12%;在费用开支比上年 增加的情况下，仍然节余费用万元，取得了很好的经济效益,两个"提高"的目标得到实现。

4、整合人力资源，实施干部调整及托管。今年以来，针对麻江、锦屏、雷山等几个支公司业务发展低迷的现实情况，州公司及时采取措施，对几个支公司班子进行调整充实，并对锦屏、雷山等支公司采取托管方式。经过调整充实及托管后的公司，工作局面发生了很大的变化，如锦屏、麻江支公司个人业务发展取得了突出的成绩，上半年个人寿险期交业务分别完成63万元和54万元，达计划任务的105%和%，处在全系统领先地位。

5、强化管理措施，降低短险赔付率。效益与费用既是一对孪生兄弟，又是我们抓好业务工作的一个"牛鼻子"。为了抓住这个"牛鼻子"，必须解决长期困扰黔东南分公司赔付率居高不下的问题。今年以来，公司上下围绕着如何降低赔付率实实在在地做了一系列工作。一是州公司加大核赔力度，集中收回部分上报理赔权;二是推行"探视制度"和"每案必查制度";三是聘请有从医经验人员到公司任协赔人员;四是州公司加大对基层公司理赔工作的指导和检查力度;五是州公司建立了各单位高赔付率预警通报制度，及时通报短险赔付情况，对赔付高的支公司提出警示。通过各级公司的共同努力，今年年1—6月全系统短险赔付率牢牢控制在50%左右，此举对实现利润和增加费用起到了积极作用。

6、加大州公司讲师队伍建设，推动全州寿险业务发展。今年以来，根据各基层单位的实际情况，州公司充实了讲师队伍，加大对基础设施的投入，有力地保证了

一、二季度全州范围内强势召开产品说明会的后援支撑，为寿险期交业务取得良好成绩发挥了重要作用。

7、强化宣传公关，提高企业形象。宣传公关是保险业务发展的开路先锋，今年来我公司在这一工作上下了不少功夫。一是组建州公司业余艺术团，在丰富员工文化生活的基础上积极参加凯里地区举办的演出活动;二是州公司审时度势，20xx年4月26日隆重举行了酝酿已久的新大楼落成暨股份改制揭牌庆典活动,展示公司良好形象和员工全新风貌的活动目的得到了全面实现，凯里新闻媒体对庆典活动作了很好的宣传报道;三是在""活动日，州公司认真组织策划了与州消协共同举办宣传活动，活动中公司领导作为唯一企业代表作了发言，派出了军乐队，公司全体员工现场进行了诚信签名。这次活动通过省、州各级媒体报道后，宣传效果良好;四是积极展示公司股份制改造后的崭新形象，推动全州系统业务的快速发展。从今年4月开始,分公司与黔东南电视台合作在《黔东南新闻联播》推出了新闻系列报道栏目——《爱心行动》。《爱心行动》的主要内容是全州各县市范围内发生的扶贫帮困，资助失学儿童，人寿保险理赔服务，家庭、邻里和睦、尊老爱幼、见义勇为、拾金不昧和一切需要全社会关注的人和事;五是积极参与公益事业活动。4月26日，在凯里的200多名员工参加了为贫困生和儿童献爱心捐款仪式，共捐款5559元;六是加强与地方党政部门的联系，及时向党政领导汇报工作情况。5月28日，州分公司总经理倪朝勇，向黔东南州委书记刘光磊作了人寿保险业务发展的专题汇报，刘光磊书记听了汇报后，针对中国人寿黔东南分公司的工作作了重要指示，提出了工作要求。《黔东南日报》头版头条作了报道;七是开展网上宣传。最近州公司又利用资助师范学院"红色之旅"文化三下乡活动，在《黔东南信息港》网上对我公司进行介绍，开辟了网络宣传的新尝试。同时，近年来，公司内部加快信息交流也是一个工作特点。

8、主动出击，开拓市场。上半年大多数公司认真贯彻落实省、州保险会议精神，围绕着州分公司提出的"早、新、干"三字做文章。部分支公司在主动出击，开拓市场方面显现了一些成绩，如剑河、黄平、分公司营销部在向农村市场进军;从江、岑巩、黄平拓展兼代业务;麻江认真经营个人代理人队伍;天柱在竞争中扩充实力、全面发展;市公司迎接挑战、发展运输业意外险业务等方面取得了明显成效，充分体现了开拓创新的工作思路。

9、率先垂范，州公司做全员展业表率。上半年州公司除了政策引导和经常性下基层督导外，还适时制定企划案，要求广大员工积极展业。分公司领导不论是意外险还是寿险都带头率先超额完成，州分公司机关全体员工积极响应，每人意外险1000元、寿险元的任务基本完成，较好地带动了全系统的业务发展。尤其是六月底的消负企划案，全州系统员工积极响应，分公司机关带头，在短短两天时间里实现首年新单保费收入300多万元，其中仅29日这一天达到283万元，顺利实现消灭负增长的预期目标。

三、存在的不足

上半年，我们虽然取得了一定的成绩，个人寿险首年期交、风险型保费、意外险完成计划任务较好，但首年新单保费仅完成万元，完成省分公司下达计划任务的%;趸交万元，同比下降%(上年同期仅鸿瑞趸交就达万元,而本年鸿瑞趸交只有万元);意外险保费收入336万元，完成省分公司下达计划任务的%。全州系统银行、邮政保险代理业务还没有走出低谷，任务十分艰巨。归纳起来有以下问题：

1、代理人队伍建设滞后，人员规模严重不足，增员难的"瓶颈"没有突破。上半年，虽然我司举办了三期新人培训，各支公司的代理人队伍有所增加，但从市场的情况来看，我们的代理人队伍完全不能满足保险市场的需求。目前，全州系统代理人在册人数620多人，大多数支公司的代理人在20人左右，有的甚至更少。

2、代理人队伍日常管理及基础管理薄弱，"两规"管理流于形式。活动量管理抓得不够具体、不够扎实，工作浮在面上;业务员的拜访量严重不足，准客户积累少，制约业务发展;对员工的思想动员不够得力，致使部分营销员把召开产品说明会当作一种负担，把寻找准客户看作是公司的事，是公司要他去寻找客户，而不是自己要去寻找准客户，从而导致客户的质量不高，签单率低。

3、中介业务进展缓慢，全州业务规模处在全省落后水平。个别支公司工作缺乏主动性，对做大做强的辩证关系认识不清，理解不透，没有一盘棋的全局观念。上半年没有实现"时间过半，任务过六"的目标，主要原因就是银行邮政代理业务上不去。上半年中介业务仅完成499万元，达计划任务的24%。

4、客户服务工作不够完善，基本服务有待进一步加强。在客户服务工作上，我们要首先做好基本服务，然后谈得上为客户提供"超值服务"和"附加值服务"。我认为，我们现在是基本的服务工作都有没有做好，就更谈不上其它的服务了。

5、个别公司经理工作激情不够、信心不足。我们有的支公司经理精神状态不佳，干劲不足，在困难面前畏首畏尾，退缩不前;工作只求过得去，不求过得硬，不思进取，缺乏创新精神;盲目骄傲自大，满足于现状，沾沾自喜于眼前一点小小的成绩，满足于一得之功、一孔之见，不求有大的创新和突破;工作怕苦怕累，表率作用差，小富即安、不富也安的小农意识浓厚。

6、经营的指导思想没有从根本上转变过来，管理粗放的问题没有得到很好解决。

上述问题，是影响我司上半年业务发展的主要问题，我们在下半年的工作中要着力加以解决。

四、20xx年下半年工作安排

下半年，是我州系统业务发展的关键阶段，各单位必须继续抓好总、省公司和州公司会议精神的贯彻落实，确保今年度州公司确定的各项经营目标的全面实现。各单位要认真按照"经营目标管理责任状"签订的各项经营指标，分析上半年的各项经营指标的完成情况，着力抓好下半年的各项工作，确保各项经营指标的全面完成。为了推动业务发展，省公司推出了"秋季风暴"业务竞赛企划案，我们与铜仁分公司开展了"心连心、手拉手，跨越舞阳河，会师梵净山"业务竞赛活动。我们必须围绕20xx年"

一、

二、

三、四"的工作思路开展工作，即：贯穿一个中心——加快业务发展，做大做强;实现两个目标——提高费用水平和提高经济效益;抓住三个重点——个人寿险期交、意外伤害保险、银行邮政代理保险;做好四项工作——强化管理、深化改革、队伍建设、诚信服务。同时，我们必须抓住一个"早"字，突出一个"新"字，落实一个"干"字，树立信心，振奋精神，开动脑筋，勤奋务实，咬住年度经营目标不放松，抓住州分公司"1234"工作措施不撒手。从而加强公司全面建设，促进全州系统人寿保险业务健康发展，实现公司利润的最大化，争取最佳经济效益。努力达到"股东有效益，经营有费用，员工有实惠，发展有后劲，社会有地位"的经营效果。下半年，应着重抓好以下几项工作。

1、树立科学的发展观，正确认识保险业做大做强的辩证关系。 加快发展，做大做强中国人寿保险事业，这是我们必须始终追求的目标。做大是做强的前提，做强是做大的保证;没有大的强不是真正意义上的强，而没有强的大同样也是十分脆弱的;强和大是相互依存，相互联系的统一体，片面追求大和强都是不可取的。因此，在业务发展上我们要结合自身的实际，有所侧重，在做强时不要忘记做大，在做大时不要忘记做强。对于个人寿险、意外险、银行邮政代理保险这三块业务要统筹规划，遵循向"中介业务要市场，个人寿险要费用，短险业务要效益"的方针，优化险种，调整结构;通盘考虑，协调发展，狠抓发展不放松。

在个人寿险业务发展上，要重点抓好期交业务。要抓好"鸿鑫"、"两康"险种和"英才少儿"、"国寿千禧理财"等创费水平高的险种业务的销售，从而带动个人寿险期交业务的发展。上半年，我公司在个人寿险期交业务的发展较上年同期有了质的飞跃，但也还有施秉、剑河、榕江、台江4个支公司的个人寿险期交业务还没有突破30万元。同时，除分公司营销部外，15个县支公司个险新单期交保费列前五位的单位共计358万元，占%;排名第六位的后10个单位的个人寿险期交保费总量与前五名总量相差一个百分点。而个险新单期交保费排名后五位的保费仅127万元，占%，相差倍(上年相差倍)，新单期交保费收入最高和最低的县支公司相差倍(上年相差23倍)，业务发展不平衡的问题依然存在。因此，我们要继续抓好个人寿险期交业务的发展,重点抓好传统产品、风险型产品的销售。

抓好意外险业务发展。意外险业务要遵循"守住学平险，争夺公意险，抓好团意险，拓展个意险"的方针，争取有大的突破。学平险要抓好"三项制度"的落实，提高服务质量，以优质服务取胜。当前，各学校都在进行期末考试，暑假已经来临，各支公司要在暑假前将学平险工作落到实处;公意险要利用保监局加大监管力度的机遇，加大拓展力度;团意险要抓好清户排队工作，摸清市场脉搏，掌握客户资源，在此基础上逐一展开宣传攻势，走出团意险发展的低谷。在意外险业务发展上要抓好全员销售，发挥优势，动员全体员工销售意外险。要将营销员"用附加医疗险带动主险"的观念转变到"捆绑销售意外险"上来，实行政策导向。如在制定企划案中，要销售一定的意外险才能获奖，力争意外险的配售率达到50%以上。今后，分公司在制定企划案时，对意外险业务都要有一定量的指标要求，达到意外险业务指标的才能获奖。同时还要利用各种渠道销售意外险业务，如银行、邮政代理单位，计生协会等。形成多渠道、广代理的销售模式，促进意外险业务的快速发展。

抓好银行、邮政保险代理业务，形成较好的规模效益。中介业务是做大的前提条件，我们要加大对银行、邮政保险代理业务的工作力度，加强与银行、邮政部门的联系，建立良好的合作关系。银行邮政代理业务在上半年取得了一定的成效，有了一些成功的经验。尤其是岑巩支公司的产品说明会，为我们中介业务的发展闯出了一条新路子，也给银行的领导和员工鼓了气;黄平支公司的经验也同样是可取的。当前，各家银行对代理保险工作引起了重视，在观念上有很大的转变。工行的行长助理带着有关人员配合我司到有工行机构的县支行进行宣导，效果很好。因此，我们要抓住这一有利发展时期，高度重视银行、邮政保险业务，抓好银行、邮政保险代理工作，从而实现做大做强的目标。

2、强制增员，实现个人代理人队伍快速扩张。

要突破增员"瓶颈"，扎扎实抓好增员工作。我们现有的人员规模与市场和业务发展的要求极不适应，这是制约我们进一步提升业绩的关键因素。要想继续保持目前良好的发展势头，就必须清醒地看到这一问题，并采取有效措施，力争全州系统在短期内建立起千队伍、百人团队，从而形成大营销、大发展的格局。麻江支公司在下岗职工中招聘个人代理人，黄平支公司通过与劳动就业办联系招聘个人代理人，增员工作均取得了较好的效果。七月份，是我们增员大行动的关键阶段，我们要按照州分公司的部署，扎扎实实地抓好增员工作。有人就有业绩，没有队伍既死亡，这是发展个人寿险业务的至理名言。因此，我们要切切实实抓好增员工作，实现个人代理人队伍的快速有效扩张。按目前的市场条件，只要方法对路、措施得力，每个县支公司具备30以上的有效人员规模，任何一个县支公司都能达100万以上的新单期交保费收入。

3、加强培训，苦练内功，提高员工队伍的整体素质。

我们要加强个人代理人队伍建设，提高整体素质，打造一支精英团队，建设合格队伍。在个人代理人队伍建设上，我们千万要记住，没有队伍既死亡，没有合格的队伍难收场。因此，我们要一手抓增员，一手抓培训，抓好"一法两规"的贯彻落实。从个人业务的发展要求与我们目前的工作情况来看，个险工作还存在一些亟待解决的问题。要想实现健康快速发展的目标，必须推进专业化销售的进程。 20xx 年，虽然我司人员规模有较明显增长，但持证率却显著下降。一方面原因是考证难度加大和增员素质不高;另一方面则说明我们在考试的培训和指导方面还缺乏有效的措施和办法，市场和业务发展要求我们必须解决好新进业务员素质把关和新老业务员素质提升问题，抓好新人培训和老业务员的提升培训，提高个人代理人的整体素质。四月份，个险部抓了黄平、镇远、岑巩、三穗等支公司的 "产品需求分析"和"两规"的重点推广落实工作，但没有很好地巩固。在个人代理人队伍建设上，我们要扎扎实实地抓好"一法两规"的落实，抓好活动量的管理，抓好客户需求分析工具的推广应用。我们有的支公司业务老是上不去，业务大起大落的现象比较突出，其原因之一就是没有扎扎实实地抓活动量的管理，抓客户需求分析工具的推广应用。老办法不适用，新办法又不会用，这样下去，我们永远也走不出业务发展的低谷。要抓基础工作，要经常研究如何带好队伍。在代理人队伍建设上，要注重培养和提高代理人的育成能力;不要只看目标，要关心、重视和善待个人代理人。要壮大这支队伍，就要有经常性的措施，要提高管理能力。同时，各分支机构要重视新人培训，抓好新人的考证工作;要充分利用晨会经营，抓好个人代理人考证的辅导，提高参考人员的及格率。

抓好团体业务队伍和银行邮政专管员队伍建设，开展岗位练兵，抓好业务培训，提高全体员工的业务技能，以适应激烈的市场竞争形势。要重视专管员队伍的建设，建立一支合格的专管员队伍。要加强对专管员队伍的培训，使专管员掌握银行、邮政保险代理业务的相关知识，熟悉银行、邮政保险代理业务的销售技能。提高专管员队伍的整体素质，使专管员对柜面销售人员"一对一"培训得以落实，促进银行、邮政保险代理业务的快速发展。省分公司集中对专管员和银行柜台人员进行了培训，我们要把这些经过培训的人员很好地用起来，充分发挥他们的作用，尽快将银行、邮政保险代理业务抓上去。

团体业务队伍建设不容乐观，我们有的做团体业务的员工不会填写保险单及汇缴件，不知道如何处理团体业务的有关问题。下半年，我们要集中一段时间，对团体业务人员进行业务知识的培训，以提高团体业务人员的业务技能。我们要抓好全体员工培训，苦练内功，把基本功打扎实。

4、强化管理，规范经营，提高经济效益。

要切实转变经营指导思想，正确处理好发展与管理这对矛盾，彻底改变粗放型管理的混乱状况。从美国的诉讼风波我们看到了管理工作的重要性，我们要严格执行12条禁令，切实抓好管理工作。在业务管理上，要按照《实务手册》的管理要求，严格实务手续，规范业务管理流程。认真贯彻"从严核保、从实理赔"的方针，挤干赔款水份，争取最好的经济效益;在财务管理上要加强费用管理，要学会理财，精打细算，量入为出。在费用管理上，财务处理中心已出台具体的管理办法，实行预算申报制度，各支公司要严格执行这一制度。要建立监督约束机制，各岗位要相互复核，相互监督，决不允许一手清。

在管理工作上要抓执行力，抓各项管理制度的落实。今年以来，我们在经营效益上一举扭转了亏损的被动局面，这是我们认认真真抓好管理工作取得的结果。为了巩固已经取得的成果，分公司财务处理中心和业务处理中心将出台有关管理制度的考核办法，其考评成绩与支公司经理的年终绩效挂钩。各支公司都要重视管理工作，不断提高管理水平，从而争取更好的经济效益。 总之，我们要认真抓好管理工作，实行全面管理，严格管理。只有强化管理，才能产生较好的经济效益;要提高经济效益，就必须增强成本意识、核算意识，提高投入产出的占比，以较少的投入获取较大的产出。我们的产品说明会也要讲究投入产出的经营法则，提高产品说明会的经济效益。因此，不论是业务管理、单证管理、财务管理、信息技术管理、人力资源管理，还是物资管理、车辆管理等行政事务管理，都要努力达到科学化、规范化、标准化的要求。要学习先进管理经验，运用现代管理手段，不断完善管理制度，整合资源，使管理的整体效能得到充分发挥。

5、扎实工作，积极创新，推动保险业务的快速发展。

我们要克服只务虚、不务实，浮在上面，沉不下去不良作风，力戒漂浮，扎扎实实地抓好各项工作。要善于做艰苦细致的工作，克服工作怕苦怕累，不思进取，满足现状，不求有大的发展和大的突破。要加快工作节奏，提高工作效率。我们工作节奏太慢，效率太低，在工作安排上总是前松后紧，不到最后关头不着急。我们在工作方法和工作作风上要有大的转变，要变前松后紧为前紧后松。我们能不能作一个大胆的设想，争取在10月份完成全年的计划任务。只有这样，我们的工作才能争取主动。

要敢于出大手笔，敢于闯新路子，总结经验，不断创新。在工作方法上和思维模式上我们都要有新的突破，我们不能按部就班、墨守成规，受旧的模式和框框的约束。要克服小富即安，不富也安的思想，要鼓励员工敢于冒尖，勤劳致富，在公司业务不断发展的同时自己的收入不断提高。务实的精神在当前显得尤为重要。

6、加强诚信体系建设，不断提高服务水平。

诚实守信是社会主义市场经济的一条重要原则，也是企业长盛不衰的生命线。建设保险信用体系对于社会信用体系的建立健全、社会主义市场经济体制的成熟完善、经济社会的可持续发展以及全面建设小康社会意义重大。开展保险信用体系建设是做大做强保险业的必然要求，是以实际行动贯彻落实党的十六大和十六届三中全会精神的重大举措，是贯彻和实践"三个代表"重要思想的具体体现。中国人寿把"诚信为本，稳健经营"作为企业宗旨，视诚信为公司的生命、公司的灵魂，没有诚信就没有一切。因此，我们要把诚信建设当作一件大事来抓，列入公司的重要议事日程，自始至终抓紧抓好，抓出成效。诚实信用，优质服务，提高客户的满意度。

社会主义市场经济体制的确立，将企业推向了市场竞争的前沿。市场竞争不外乎是价格竞争、质量竞争、品牌竞争、服务竞争，而服务竞争在市场竞争中具有十分重要的作用。因此，我们必须重视服务工作，尤其是作为服务行业的保险企业，要把服务工作放在重要位置。要建立服务制度，制定服务措施，规范服务行为。我们要充分认识客户服务的重要性，扎扎实实抓好客户服务工作。我们现在要实实在在地抓好基本服务，比如客户随时随地上门办理业务，我们都能提供周到的服务;能一次办好的业务，不让客户跑第二次，这些都是我们要认真做好的工作。尤其在基本服务工作上我们要下大力，要不断改进工作作风，提高服务质量，提高客户的满意度。分公司机关要切实转变工作作风，想基层之所想，急基层之所急，切实为基层服好务。

上半年，我们虽然取得了一定的成绩，但目前我们面临的问题不少，困难较多;第三季度"秋季风暴"业务竞赛的高峰又等待我们去攀登，新一轮竞赛已经开始，我们遇到的困难将会更多、压力更大。但是，我们应该明了这样一个道理：办法总比困难多;只要我们群策群力、开动脑筋，想办法、出主意，一切问题都能够解决，一切困难都能够克服。我们要树立信心，鼓起勇气，不言败、不言输;我们要再接再厉，抓住公司股份制改革的契机，转变观念，开拓创新，认真贯彻" 调整结构，加快发展;强化管理，提高效益"的经营思想，努力保持业务的持续健康发展。我们要抓住一个"早" 字，突出一个"新"字，落实一个"干"字 ",鼓足干劲,勇于争先;乘势而上,再创新高，努力实现20xx年的奋斗目标，争取更好的成绩。

保险公司半年工作总结范文二：

同志们：

今天的会议，主要任务是贯彻落实总、省公司半年会议精神，传达贯彻省公司总经理在省半年工作会议上的讲话，总结上半年工作，安排部署下半年重点工作任务。刚才，听取了财务部门关于上半年公司经营形势的分析报告，各产品线经营情况的汇报，

几个单位就有关险种业务发展存在问题的分析和改进措施的汇报。同时还利用此次会议之机，对上一年度公司涌现的先进党支部、先进党务工作者及优秀党员进行了表彰。几位副总对分管工作进行了安排部署，提出了很好的意见，我都同意。此次会议之前，我们还如期召开了机关部门质询会议，这些都为我们做好下半年工作打下了良好基础。下面，我就公司上半年的工作作一简要总结，并就下年半工作几点讲意见。

一、关于2014年上半年的工作

(一)上半年工作的主要亮点

上半年，我们深入贯彻落实省公司关于全年工作的要求，坚持以改革创新为动力，以加快发展为主线，以效益为统领，以依法合规为基础的工作方针，管理与服务同步推进，全司上下同心协力，勇于开拓，奋力拼搏，较好地完成了上半年的各项任务和经营指标，公司全面建设取得新成绩。上半年工作亮点主要体现在以下八个方面：

亮点一：各项经营指标全面实现

从发展指标看，截至6月末。累计实现保费收入 亿元，增幅%，低于行业 个百分点，超全省 百分点。市场份额 %，同比 百分点领先 个百分点。

从管控指标看，6月末，赔付率 %，费用率 %，综合成本率%，应收余额 万，应收率 % 。从盈利指标看，6月末，实现利润总额 万元，完成年计划的 %，超时间进度 个百分点。在地区行业亏损面达 %的情况下，公司利润指标继续向好，抗风险能力得到明显提升。

亮点二：车险业务呈现持续反弹回升态势

上半年，突出车险发展龙头作用，对标市场，及时应对，紧跟市场增速，紧紧跟踪车险续保率、新保率、转保率关键考核指标，加大激励力度，实现了车辆业务的持续高速发展。实现车险保费 万元，增速 %，与市场基本持平。认领目标达成率 %。市场份额%，同比增 个百分点。车商、电商渠道全面推进。车商保费收入 万元，认领目标达成率 %。其中新车业务保费 万元，增长 %，全省排名第一。电商上半年完成三进入团购项目 X 个，电商完成保费收入 万元，增速 %，全省排名第X。

亮点三：商业非车险超速增长

上半年共实现非车险保费 万元，认领目标达成率 %，增速 % 。其中：商业非车险实现保费 万元，认领目标达成率 %，增速 %，超行业增速 个百分点，市场份额3 %，同比增加 个百分点。政策性农险保费收入 万元。

亮点四：机构改革与管理机制创新成效显著

机关部门设置更规范、职能更清晰、职责更明确、业务关系更顺畅。设立重点客户业务部对促进非车险业务发展发挥了重要作用。

实行中层干部竞聘、员工双向选择上岗的竞争机制，增强了员工的紧迫感、责任感，员工的积极性与创造性得以较好调动与发挥。

六项管理机制创新促进了管理升级(管理、考核、督导、考评、财务、沟通机制)，使制度管人、制度管事的机制得以确立。

亮点五：绩效考核全面落实

今年加大绩效考核挂钩力度，在完善考核指标体系和评价体系的基础上，对所有层级的人员进行考核，无一例外。在业务发展方面突出考核市场增速与市场份额两项指标，真正做到了不盯计划盯市场。公司加大绩效考核执行力度，在考核落实上切实做到叫真章，不搞花架子。考核机制的完善和有力执行，增强了公司发展的内在动力。

亮点六："四强化"实现精细化管理水平再提升

上半年，我们通过强化关键环节管控机制的落实，有效推进了精细化管理水平的进一步提升。

一是强化车商合作管控机制，合作效率得到提升。建立事故车辆送修管理平台，完善送修考核制度，对送修流向的执行奖优罚劣。每周发布送修效能提示，每月发布送修效能预警，以送修效能和代理业务质量作为调整合作政策的依据，有效调动了店(厂)代理业务积极性，提升了店(厂)代理业务规模和份额。

二是强化IT平台建设，IT服务保障水平大幅提升。合作开发车队、续保、人力资源绩效三套管理系统 ，建立数据查询平台 ，安装和更换了自动电源、PC机、网络线路、监控设备 。

三是强化销售费用差导化配置机制，资源效用明显提升。以险别、客户群、渠道、业务来源、出险情况五个维度，车险手续费向优质业务倾斜;制定月度新车费用支持方案，提高家用新车手续费上限标准;加大竞回业务的奖励力度;对非车险效益差的业务及时调整承保政策，促进了盈利能力改善。

四是强化理赔关键环节管控，理赔管控能力进一步提升。围绕"队伍、成本、服务"三大工程，建立理赔全员考核评价体系;按月、按查勘组、按险种进行理赔数据分析 ;多措并举，有效降低了赔付成本。人伤跟踪、打击欺诈、诉调对接、损余物资回收等工作都取得可喜进展。

亮点七：以客户为中心转型稳步推进

一是积极推行客户经理制，一对一配置团体客户、专属客户经理，提升了客户维系能力。二是客户信息真实性明显提高。三是积极推进差异化服务，对VIP客户实行优先签单、优先理赔、优先服务，客户满意度明显提升。四是规范员工礼仪行为，提升了窗口服务标准。五是成立了诉讼调解委员会，加强了与职能部门沟通协调，理赔服务标准化水平有新提高。六服务职场建设全部达标。

亮点八：公司精神面貌发生深刻变化

随着公司各项改革创新的深入推进，管理制度和考核机制的完善，党的群众路线教育实践活动的落实，员工教育培训工作和企业文化建设的深入开展，公司员工的精神面貌发生了可喜的深刻的变化，为公司各项任务的完成和持续健康发展提供了强大的精神动力和保障。一是市场意识、服务意识、团队意识、责任意识、法规意识不断增强;二是各级领导和机关的作风明显改进，公司各级班子成员自觉以公司发展为已任，廉洁自律，求真务实，深入实际，亲历亲为，带领员工战胜困难与挑战，在各项工作中发挥了带头作用。机关服务观念明显增强，工作效率不断提高;三是员工素质进一步提高，进取精神和积极性普遍增强。学习型团队建设的落实，学习风气初步形成。老员工干劲不减，新员工朝气蓬勃，创新成果不断涌现。

(二)上半年工作存在的难点与不足

总结上半年工作，我们必须清醒地认识到，虽然取得了一定的成绩，但仍然存在很多不足和差距。公司发展进入关键阶段，我们必须着力解决以下六个难点与不足：

一是基层销售能力不足。销售模式和展业走向需深入思考，

这是发展的重点和难点。特别是 月末后，保费基数将持续抬升，发展的压力不容忽视，要提前做足准备。

二是关注车险盈利能力弱化趋势。虽然车险AB业务占比 %，较去年末上升了 百分点，车险业务结构有明显改善，但要注意盈利能力弱化的趋势。业务结构还有很大的调整空间。交强险处于亏损状态。

三是服务能力释放不明显。 基础服务工作还有很多不达标的地方，以客户为中心转型年的服务探索和实践还不够。

四是精细化管理还有很大上升空间。数据分析能力不强。一方面习惯于传统的指标通报，多维度、专业性、市场化的指标对比不到位;另一方面，通过指标分析折射出的管理问题研究不到位，透过现象看本质的能力还需提高，要为决策提供可靠依据。

五执行力和落实能力还有待提高 。表现一：执行效果与安排部署有偏差、不到位;表现二：落实执行按部就班、"坚决不走样"，缺少创新;表现三：政策学习和宣导不到位，有令不行、有禁不止。

二、凝神聚力，再接再厉，全面完成全年经营目标

下半年工作的总体要求是：认真贯彻落实省公司半年会议精神，紧紧围绕中心，进一步理清工作思路。按照目标导向，聚集问题，缺口管理、过程监控要求，结合实际抓好落实。动员全系统干部员工，居安思危，乘势而上，凝神聚力，再接再厉，圆满完成全年经营目标。 下半年公司发展的定位和目标是：

在上半年基础上，对标全年目标，主攻三季度，确保超市场平均增速，重点经营指标完成90%以上。实现下半工作目标，必须抓好五项重点工作。

重点工作一：持续推进业务快速发展

一是车险速度和效益并重。继续坚持车险龙头地位，坚持和强化上半年一切行之所效的措施，加强车险业务发展;要树立规模与效益同步协调增长的可持续发展观，关注车险效益，继续加大效益险种政策倾斜力度，确保车险业务有效益地高速增长。电商三进入团购开展不力的单位，要尽快扭转局面;强化考核，加强车商驻店员团队建设。

二是重点推动分散性业务联合销售，紧抓政府民生类保险推动。农房保险、随车行、驾意险必须确保完成全年目标。环责险、医疗责任险、电梯责任险、燃气责任险要实现新的增长点。复制1-2项商业非车险项目经验;制定三年规划，深入推进商业非车险专营取得新进展。

三是放宽农险视野，推动一号工程。充分利用农网建设政策支持，搞好农网布局，加快农网平台建设，依托三农平台占领广阔农村保险市场。加强与政府部门协调与沟通，确保农险应收保费年内如期到账。

重点工作二;始终坚持效益第一不动摇

效益是企业发展的生命，是全部经营工作的目的之一。全体员工都要牢固树立效益观念，始终坚持效益第一不动摇。

一要加强承保环节管控。进一步完善交强险经营管理模式，降低交强险经营亏损;积极调整非车险业务结构，提升优质业务占比，提升非车险亏损险种盈利能力。

二要加强理赔环节管控。强化人伤、通赔、欺诈、追偿等理赔关键环节管控, 强化查勘、定损环节复勘工作，有效降低赔付成本。提高结案率，加快未结案件清理工作，提高估损充足率。确万元以上车险案均赔款同比下降要超过10%，保证人伤案件跟踪率达到100%，车险涉及人伤案均赔款同比下降10%;总体上要确保赔付率同比下降三个百分点，达到 %的挑战目标。

三要持续控制行政费用。实施成本领先战略，落实全面预算管理制度，落实压缩行政费用目标，严格控制机关非人工成本。

重点工作三：做好客户服务大文章。

全员要牢固树立服务制胜理理念，做好客户服务大文章，持续提升公司的服务能力。一是进一步提高出单环节服务水平。优化承保环节。以提高出单速度、提升出单中心服务质量为基础，加强系统和设备的优化力度，打破固有模式，进行岗位的适度交流，建立出单员的量化考核机制，按出单速度、出单数量、出单质量、服务水平等方面进行考核排名，作为薪酬发放和末位淘汰的依据。

二是所有服务要真正向以客户为中心转移。要以客户需求以客户否满意为标准，把坚持以客户为中心的经营理念真正落实到位;要继续搞好服务标准化建设，进一步强化差异化服务和增值服务。对VIP客户实行优先签单、优先理赔、优先服务，持续提升客户满意度;继续提高客户信息真实性，提升公司整体客户服务水平。

重点工作四：坚持依法合规。

一是业务快速发展决不能以牺牲合规为代价。坚持依法合规是经营管理工作的前提条件，也基本要求。各级领导和全体员工都要牢固树立法规意识，在任何时候在任何情况下都不能突破法规底线，更不能踩上红线，绝不能以牺牲合规经营为代价来换取业务发展。要严格执行统一法人授权经营管理的有关规定，强调权责制衡，建立岗位责任追究制，完善监督检查机制，做到合规经营常抓不懈。

二是高度关注潜在风险因素。加强经营分析，善于发现问题，通过风险提示机制，强化风险管控。汛期到来了，要提早落实防汛防灾工作。要认真完善防汛预案，做防大灾防大汛的准备工作。要切实落实防灾检查工作，落实整改措施。

三是严格落实转变作风。全体员工特别是各级班子成员以及机关部门负责人，要深刻领会中央""的重大意义，以鲜明的态度、坚定的决心、自觉的行动贯彻落实好。要求别人做到的自己先要做到，要求别人不做的自己坚决不做。要认真查检存在的差距，切实改进作风，克服形式主义、官僚主义、享乐主义和奢糜之风。

重点工作五：注重文化和队伍建设。

一是提升员工幸福感工程。公司要在经营状况不断好转的情况下，以最大努力实现员工利益最大化，尽可能提高员工收入水平;要抓好员工食堂管理;要关心员工身心健康，适时安排体检;下半年要安排好员工休假;还要根据实际情况，安排好文体娱乐活动。总之，要切实关心员工利益，通过多种措施，不断提升员工幸福指数。

二是持续做好员工队伍建设。落实基层建设三年规划，建立中层干部储备库，加强后备人才培养;强化学习型组织建设，深入开展读书活动，把工作当作学习的内容，把学习当作工作的形式;落实培训计划，实现知识更新;帮助新入司员工设计职业成长计划，充分发挥大学生团队在公司建设中生力军的作用;机关部门负责人要紧跟时代发展，与时俱进，注重提高自身素质，要努力使自己成为复合性人才，在抓部门全面工作的同时，还要直接承担一两项具体工作。以自己的品格和实际能力水平赢得员工信任与支持;要加强机关岗位工作强度评估，保证合理的工作负荷，控制人员数量增长;在考核方面，要坚持叫真章，功过分明，奖罚严明，公开公正，不搞表面文章。通过一切有力措施，努力把员工队伍建设成具有较高道德素养、专业水平、营销服务能力和具有全新观念的战斗力、执行力最强的新型企业团队。

三是自上而下抓好党的群众路线教育实践活动。按照上级要求完成规定动作，要重点围绕为民务实清廉要求，认真查摆"四风"方面存在的问题，进行党性分析和自我剖析，开展批评和自我批评;各级领导班子要对照提出的意见建议，带头查摆问题，认真撰写对照检查材料，深入开展谈心谈话，高质量开好专题民主生活会;结合总、省公司"基层建设年"活动，班子成员、中层干部要深入基层开展调研，着力解决影响业务发展的重点问题、突出问题和瓶颈问题，从而促进业务发展各项措施执行到位;要进一步改善领导和管理部门的工作作风，全面履行服务、管控、检查、督导、协调的职能，做好横向纵向的沟通协调工作;要把开展教育实践活动与全面完成各项工作结合起来，努力做到统筹兼顾，合理安排，做到"两手抓、两不误、两促进"。

同志们，让我们更加紧密团结起来，凝神聚力，再接再厉，脚踏实地，真抓实干，为全面完成全年经营目标而努力奋斗。

保险公司半年工作总结范文三：

今年以来，**保险xx分公司着力打造以诚信为基础的合规文化，不断通过自身合规带动行业合规，成为保险行业合规的坚定支持者、实践者和受益者，合规及反洗钱工作逐步走上规范化、常态化的轨道，现将我司上半年合规、反洗钱工作总结如下：

一、20xx年上半年合规工作回顾

上半年，我们xx**保险始终坚守合规经营，坚持走"合规促发展，合规出效益"之路，为有效将"转方式、促规范、防风险、稳增长"落实到具体工作中，将合规工作目标进一步具体化，年初，我们确立了总体工作安排，其中，首要一条就是合规工作，合规工作的核心就是一切围绕合规、一切必须合规，合规实行一票否决。

1、分公司及下属机构合规组织的建设情况;

为了加强对合规工作的组织领导，将合规工作常态化、机制化，我司注重合规组织的建设，在公司主要负责人变动后，我们及时对分公司合规与反洗钱工作领导小组进行更新，为加强对合规工作常态化管理，更好地落实公司合规政策，有效防范和降低公司经营中的合规风险，分公司各部门和各机构设立了专(兼)职合规管理员，履行相应的工作职责，我司今年3月印发了《关于明确合规管理员及工作职责的通知》，使合规工作网络、工作机制更趋完善。

2、合规制度建设;

合规制度建设是整个合规工作的重要组织部分，我们在坚定执行保监会、总公司合规制度的前提下，与时俱进，有所创新。为有效从源头防止腐败行为的发生，让领导人员时刻提高警惕，绷紧廉洁从业这根弦。根据总公司《中层领导人员廉洁从业承诺实施办法》，结合我司实际，制定了《**保险xx分公司中层领导人员廉洁从业承诺实施办法》;为认真贯彻落实xx保监局《关于印发

3、合规风险管控情况;

风险管控是整个合规工作的重要一环，今年以来，我司不断强化对合规风险的排查工作，根据保监发【2011】1号《关于进一步加大保险公司中介业务违法行为查处力度清理整顿保险代理市场的通知》，为规范承保流程，加强合规经营，规避监管风险，我司发出《关于承保数据真实性要求的风险预警通知》，要求各级承保中心在出单过程中，真实录入各项信息。

1、业务来源必须如实录入，严格区分代理业务和直销业务。

2、严格遵照《反洗钱》、《承保理赔客户信息查询制度》等规定，如实收集客户各类信息资料，真实录入业务系统。

3、业务员业务必须真实，不得互挂。各类违规事件一经发现核实，分公司将对机构相关责任人问责，并给予重处。 为了管控高风险车型业务，我司出台《关于高风险车型业务的承保通知》，根据分公司20xx年两核会议针对高风险车型业务承保要求的宣导，以及近期各级机构仍然继续大量此类一些高风险业务签报，全部集中体现在特种车、10吨以上货车(含自卸车);同时分公司此类业务经营数据持续恶化，为进一步管控此类业务的承保风险，我司对高风险车型界定，并作出高风险业务承保规定和管控要求。

我司高度重视风险排查工作，公司领导亲自挂帅，通过风险排查，财务、承保、理赔等环节的合规性、真实性得到切实的保证。 年初，我司向各机构所在地保协发出合规工作征询意见函，就合规事宜与保险联谊互动，请他们对我司所属机构合规情况进行评价打分，从收回的征询意见函反馈情况来看，我司各机构均无违规处罚情况，监管机构及保协对我司"主动合规"的做法给予充分的肯定。

4、合规检查、督促、指导情况;

合规工作是一项系统工程，为了促进各机构合规工作按照总公司专项治理实施方案工作要求，一是全面推进"小金库"专项治理工作，要求各机构要认真组织复查工作，注重总结专项治理经验，建立健全长效机制，探索从源头根治的有效途径。经过全面复查、督导抽查阶段，、整改落实、机制建设和总结验收5个阶段。这项工作仍在进行中，我们警示大家不要有"法不责众"的意识，丢掉"潜规则"，砸烂"小金库",坚决摒弃违规违纪的做法，要堂堂正正做人,明明白白做事。

上半年，中介业务检查也是我们年内合规检查的重头戏，根据保监会《关于加强保险公司中介业务管理的通知》(保监发„20xx‟107号)和《**财产保险股份有限公司关于成立中介业务管理领导小组的通知》的文件精神，xx分公司于20xx年1月5日成立了中介业务检查小组。1月13日转发了《关于进一步加大保险公司中介业务违法行为查处力度清理整顿保险代理市场的通知》(保监发„2011‟1号)，传达了总公司关于中介业务自查自纠的工作通知。1月27日，在全辖内下发了《关于开展中介业务专项检查的通知》的文件，要求各机构在2月24日前进行中介业务自查自纠工作，重点检查与中介机构业务财务等方面不合法、不真实、不透明的合作关系，着重检查是否利用中介业务和渠道弄虚作假、虚增成本、非法套取资金等问题。分公司2月22日起对苏州、常州、南通、扬州四家公司进行了现场检查。分公司根据现场结果结合各机构自查情况，分公司及时向总公司报送了自查报告，对存在一些其他问题，并制定了整改措施。

根据保监会及总公司《关于开展第三次保险机构财务业务数据真实性检查工作的通知》精神，我司认真开展财务业务数据真实性自查及整改。为积极稳妥的推进自查工作，我司在总公司文件的基础上，制定了分公司《第三次财务业务数据真实性检查实施方案》，方案进一步明确了工作目标、整体要求、组织保障、自查内容、自查范围、自查时间安排、自查报告的内容要求和报送时间。4月18日，我司又及时转发了总公司《关于开展第三次财务业务数据真实性自查工作的补充通知》。将总公司的要求第一时间传达宣导到位，为顺利开展自查和整改工作赢得了主动。

5、合规培训开展情况。

上半年，我司合规培训工作主要围绕三个层面进行，一是通过总公司OA合规专栏进行宣导。总公司OA合规专栏不时有合规资料、政策法规、合规动态的内容展示，我们及时通过晨会、工作例会进行宣导，变要我合规为我要合规。二是组织各层面人员参加分公司合规系列视屏学习培训。凡是总公司安排的学习培训，我们都认真组织，做好记录，提出要求，加强互动。三是财务、承保、理赔等条线根据总公司及监管机构的要求，及时进行各类合规培训，如理赔上，按照总公司新理赔系统和呼叫中心平台上线工作的统一部署及要求，新车险理赔系统已于20xx年6月29日正式上线运作。为了更好的集中管理，根据总公司新理赔系统和呼叫平台上线工作的计划和要求，于20xx年6月13日，对全省理赔查勘车进行了GPS系统的安装，并与新车险理赔系统进行了绑定。于20xx年6月20日对理赔查勘手机的使用进行了严格细致的系统培训，认真学习了总公司对于查勘手机使用的规定，并根据xx分公司的实际情况，制定了合理的查勘手机管理规定，与查勘员签订了书面的协议，以规范查勘手机的使用。

6、合规管理存在的问题、隐患、违规事件及处理情况;

合规管理是一项需要常抓不懈的工作，从我司当前合规管理实践来看仍在以下隐忧：全员合规意识仍有待于进一步提高。虽然，从保监会70号文件出台后，各层面人员的合规理念日益提高，但在实际经营工作中，仍有一些员工期望通过打"擦边球"、"走捷径"来增加既得利益。

行业自律的新变化使合规工作面临窘境。当前，行业自律的游戏规则屡遭冲撞，如车险手续费给付早已突破了监管设定的上限，使得保险业竞争更趋复杂多变，也使我们坚守合规变得更加困难。

二、上半年反洗钱工作总结回顾

在总公司及杭州人行的正确指导下，我司反洗钱工作有了新的进展，现将上半年我司反洗钱工作总结如下：

1、注重领导，完善组织领导体系。

为了做好反洗钱工作，我司成立了以分公司***总经理为组长，分管总**为副组长，各机构、各部门负责人为成员的反洗钱工作领导小组，设立反洗钱工作领导办公室，明确分公司计财部具体负责反洗钱工作，在计划财务部设立反洗钱主管一名，设立反洗钱岗负责此项工作，自上而下构建了一个较为完善的反洗钱组织体系,一旦相关岗位的人员发生变动，我司都及时予以调整补充，为履行好反洗钱职能提供了强有力的组织保证，只有组织推动，这项工作才能取得实效。

2、反洗钱内控制度建设与执行情况

上半年，我们反洗钱工作突出制度先行，做到有章可循，及时转发总公司及人总行关于反洗钱工作的一系列文件，坚持按照《xx分公司反洗钱内部控制制度》、《反洗钱客户风险等级划分标准及管理办法实施细则》、《反洗钱管理办法》等内部控制制度要求，明确了各部门的反洗钱工作职责，规定了客户身份识别、大额及可疑交易上

报等具体做法，制定了客户洗钱风险划分标准等，有力促进了反洗钱工作的规范运作，为公司开展反洗钱工作提供了可靠依据。

总体来讲，我司在承保、财务、理赔等关键环节建立了识别、监控的"防火墙"，我司财务的"反洗钱筛选系统" ，承保上"反洗钱客户信息"系统，具有很好的识别可疑交易信息的功能，对于有效防范、化解反洗钱工作的风险起到了有效作用。

3、反洗钱内部审计情况

在反洗钱工作中，我们坚持按照总公司及杭州人行的要求，认真做好反洗钱内部审计工作，做到定期不定期进行反洗钱审计，确保规定动作不走样。

20xx年5月9日，我司向总公司报送了《关于反洗钱工作内部检查的报告》，一是精心构建完善组织领导体系;二是制度执行及执行情况;三是可疑交易报送及相关情况。总之，我司反洗钱内部审计工作是在人行和总公司正确指导下有序、有力运行的。

4、反洗钱宣传与培训情况

20xx年11月是反洗钱宣传月，分公司与下辖机构联合举办宣传活动，并在所有营业大厅通过挂宣传横幅、发放宣传资料、设立咨询台的方式，向客户做反洗钱宣传。

公司围绕反洗钱法律法规的实施，结合工作实际，通过组织员工学习总公司OA、合规专栏中有关反洗钱工作的规章制度、操作要领，邀请总公司相关专家到公司讲授反洗钱知识;积极组织反洗钱工作条线人员参加总公司视屏培训，利用司务会、晨会等形式进行反洗钱法律法规的宣导，使每个员工都做到学法、知法、守法，提高了反洗钱工作的基本技能。不断增强员工执行反洗钱法律法规的自觉性。

20xx年4月14日，总公司进行了20xx年反洗钱专题培训，我司反洗钱条线所有人员参加了视屏培训，通过培训，我司受训人员的反洗钱工作能力得到有效提高。

20xx年5月6日，我司派员参加了20xx年xx省反洗钱工作会，我司认真作了传达学习，重点是宣导杭州人行****行长所做的工作报告。

5、配合监管情况

为进一步满足监管机构对反洗钱工作的要求，提高公司员工反洗钱工作能力，增强反洗钱工作的有效性，我司20xx年4月18日出台印发了《关于明确反洗钱工作人员及工作职责的通知》，重新公布各部门和各机构专(兼)职反洗钱工作人员名单，对专(兼)职反洗钱工作人员须履行的工作职责进行进一步明确和规范。

今年初，我司向各机构所在地保协发出"合规工作征求意见表"恳请他们对我司各机构包括反洗钱工作内容在内的合规工作进行评价，从各保协反馈情况来年，他们都对我司合规工作进行积极评价，无违规被处罚的情况。

6月24日，杭州人行反洗钱处***科长、***副科长来我司进行反洗钱非现场监管走访，检查期间为20xx年1月至20xx年5月，分管总**陪同检查，并作了反洗钱工作的专题汇报。

此次监管走访通过听汇报、看台账、进系统详细了解我司履行反洗钱义务情况，并对我司反洗钱工作效能与质量进行现场评估，重点对客户身份识别和客户身份资料、客户等级划分及交易记录保存等情况进行检查，他们对我司反洗钱工作所取得的成效给予充分的肯定，同时也对反洗钱工作中存在的问题进行反馈，提出了有针对性的整改意见。

6、保密义务履行情况

我司在开展反洗钱工作中，注意履行保密义务，从系统设计、工作职责都强调对客户资料和交易信息的保密工作，在实际操作中，也是将履行保密义务作为考核工作质量，评估反洗钱工作的重要内容，可以说，我司已将履行保密义务贯穿到反洗钱工作的全过程。

7、客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存等情况

A、客户身份识别情况

我司内审针对客户身份识别情况项目，采取分地区、保费金额分区间划分(3000元以下、3000元-6000元之间、6000元以上)的方式，对20xx年度全省范围内已承保交强险和商业险的个人客户与企业客户抽样检查，共抽样客户24个，其中个人客户与企业客户各12个。抽样保费来源均为现金或银行存款，其中个人客户6个发生理赔金额。企业客户7个发生理赔金额。赔款去向分别是汇至被保险人账户。

B、客户等级划分及客户身份档案保管

20xx年度xx全省客户数量是个，其中对私客户数量是个，对公客户数量是个。客户风险等级划分全部属于常规客户。

对私客户基本信息主要依据是个人身份证件，对公客户基本信息主要依据是组织机构代码证书，各家中支公司都完整留存其影印件或复印件装订存档。全部做到严格保密客户信息及交易内容，从未发生过泄漏现象。

同时，我司及时向人行报送《非现场监管》报表及总公司反洗钱相关报表。

反洗钱工作存在的问题及整改措施

1、反洗钱各项协调机制的合力尚未真正形成。如部门、机构间的联席会议召集次数偏少;基层机构掌握的业务数据很有限，真正有价值、能与公安机关情报会商的线索或向公安机关移交的可疑交易线索很难收集。目前情况下，难以形成合力发挥联动效应。

2、对反洗钱工作的认识及重视程度尚存在一定差距。反洗钱内部管理制度制定了未执行的现象较为普遍。

三、下半年合规管理工作计划

下半年，我们依然要坚持"合规促发展，合规出效益"，合规是我司各项工作的生命线，坚持中介业务合规、数据真实合规、内控管理合规。凡是总公司及监管机构的各项合规检查行动，我们都要不折不扣的参与，高效高质的做好规定动作。

1、开展自查自纠，加强合规检查。适时进行各项合规检查，同时，加大合规专项稽查力度，把开展合规自查自纠、违规问责工作制度化、常态化。

2、加强合规培训、增强合规意识。加强"合规者受益、违规者受罚"的宣导，转变领导、干部、员工经营理念，努力将合规经营工作细化到每个环节、每个岗位之中，形成以"合规经营、风险防范实务标准和要求"为基础，结合监管部门、行业协会及总公司的相关要求，定期组织相关培训及考核，把合规培训经常化、深入化。

3、强化合规管理、完善内控制度。为进一步强化职能部门管理和服务，加强合规经营，夯实管理基础，完善梳理内控制度。，努力打造"合规无小事、事事合规、人人合规"的公司合规文化和合规管理长效机制。

总之，我司合规及反洗钱工作虽然取得了阶段性成果，但我们深知我司合规和反洗钱工作仍存在不平衡性，合规及反洗钱工作任重而道远，上半年，我们将继续按照总公司及监管机构的要求，扎实做好合规的各项基础工作，为促进我司又好又快发展作出新的贡献。

保险公司上半年个人工作总结 篇8

xx年上半年我公司的财产险业务在区分公司事业部的关怀下、在公司领导的带领下、在全体员工的共同努力下，完成实收保费xxx万元，完成年度计划的xx%，实现了时间过半、任务过半的发展目标，财产险业务发展势头良好。现就上半年的工作做一总结并就下半年的业务发展提出具体措施。

一、上半年业务基本情况

略

二、上半年财产险业务主要做法

(一)认真分析面临问题、科学提出发展目标

今年公司的财产险保费任务是xx万元，与去年同期持平，但是随着中石油统保范围的进一步扩大，我们这个对石油企业依赖度较高的保险公司面临着很大的压力，一方面保费规模会面临下降的趋势，如：石油钻井设备的全面统保会带来386万的保费缺口，西部钻探保险业务纳入区域统保会影响费率下降近50%，乌石化xx多万的业务划归乌市公司等等。另一方面今年的保险业务通过中石油经纪公司抽取20%的经纪费用，造成公司费用严重不足。面对如此严峻的形势公司党委总经理室在认真分析市场和环境的情况下，提出了今年公司以财产险作为业务发展重点的指导思想。科学的提出财产险要加快调整，把握新疆发展的良好机遇和中石油良好的合作基础，实现新增xx万的奋斗目标。为此，公司总经理室采取了积极有效的应对措施，首先，公司总经理室、事业部、业务精英组成立体公关队伍加大了对中石油总部及新疆油田公司、西部勘探、西部管道的高层沟通，积极取得中石油管理层的理解和支持，其次，加强与各保险经纪、中介代理机构的合作，拓宽视野，相应成立了大项目部和中石油集团服务部，为进一步密切客户之间的联系，构建了组织平台。各经营单位与保户单位的领导及安全、财务部门紧密联系，及时掌握动态协调关系、安排好合同、资金等环节的衔接。事业部及时与区分公司事业部、竟盛保险经纪公司、新疆油田公司财务联系，积极加强沟通和信息交流，上传下达并充分发挥职能作用。形成了公司上下全力协调配合的强大合力。

(二)提早做出安排部署、加强财产险资源配置

年初公司总经理室召开多次会议，探讨今年的发展思路和相应的配套政策，落实今年大项目的情况，对外部市场情况、中石油招标动态、新疆油田公司统保变化等重要信息进行进行汇总并分析，确立了以财产险业务发展为今年的工作重点。为此，公司从政策、资金、人员等方面做出了积极有效的调整。中石油保险业务的影响给公司的财产险发展的确带来了较大影响，公司围绕着减少业务缺口，减少对中石油业务的依赖，发掘业务新的增长点做文章。总经理室身先士卒，引领财产险业务发展，扑捉信息、洽谈目，每个新项目中都可以看到总经理室的身影；事业部在年初制定考核办法时就充分强调非中石油业务、新增业务的重要，并在考核办法中给予了充分的体现；为了财产险业务的发展公司还制定专项办法、给予财产险业务发展提供专门的费用支持；集中业务骨干对不同的项目进行跟踪、落实。在公司总经理室的指导下成立了财产险发展小组，在立足本地市场的基础上捕捉一切信息，集中攻关大项目，实现业务发展的可持续性。

(三)积极发挥职能作用、充分保障业务发展

事业部今年加大了对业务的服务和督导，及时为展业一线提供全方位的服务，随时帮助展业一线解决展业中遇到的实际问题，在日常工作中只要遇到财产险的业务问题、服务问题等，事业部都积极帮助客户经理解决展业过程遇到的疑难问题，直接参与各业务单位的大型业务招投标工作，直接对各新增项目的条款、费率适用提供政策及技术服务，帮助基层不断开拓新业务。

(四)区分公司是公司业务发展的坚强后盾

xx年公司财产险业务进入到发展的关键转折期，我们及时将财产险业务面临的问题积极向区分公司进行汇报，区分公司给予了我公司极大的支持、特别是区分公司财产险事业部，为了克拉玛依的业务发展出谋划策、提供各方面支持，包括主动为我们提供市场信息、政策支持、业务帮助等等。及时地解决业务发展中遇到的实际问题，在日常工作中只要遇到财产险的业务问题、服务问题等，区分公司事业部都积极给予及时、全面的帮助，解决我们在业务发展中遇到的疑难问题。

保险公司上半年个人工作总结 篇9

六、保持成绩，找出不足，加倍努力，更上一层楼。

1、医疗小组工作刚刚起步，各方面经验还很不足，需要大家共同学习，加倍努力。同时因工作中涉及多个险种，需要多个部门的支持与配合，今后要加强各方面的协调工作。

2、随着新险种的开展，还有许多新问题，在加强业务学习的同时，也需要横向联系，向其他公司学习先进经验。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。我也会向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。争取更好的工作成绩。

毕业后从校园走出的那刻起，我怀着对保险的一份热忱与喜爱，带着我对保险的理论认识，走进了中国人民财产保险公司红桥支公司，通过这几个月的工作和学习，让我进一步接触到了保险，接触到了社会，将自己的理论知识付诸于实践，挑战了自己的工作能力和学习能力。

在此我感谢这段时间公司领导对我的悉心教导和同事对我的及时帮助，让我用不懈的努力在实实在在的工作实践中换回了充实的社会经验和在校园课堂里无法学到的很多知识。总结起来，有以下几个方面：

1、作为公司出纳，负责公司取赔款期间，我在收付、反映、监督三个方面尽到了应尽的职责，真正做到了每笔赔款无差错，给客户提供了最好的服务，维护了公司的形象。

2、坚持财务手续，严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报账)，对不符手续的发票不付款。

3、换岗担任公司核算员后，积极与银行相关部门联系，井然有序地完成了公司收和付两方面款项的及时进出账。

4、整理历史未解决的款项明细，并积极向分公司相关部门请教，在他们的积极帮组和指导下共同完成了未达账项的清理。

5、积极配合领导工作，及时检查每日当日的财务凭证，做好每天的日结工作和每个月的银行调节表，并及时送交相关主管部门。

1、坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高。在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策，注重学习与工作有关的各经济法律法规，注重保险行业经济环境的走向。节假日我认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和党的基本知识，不断提高自己的共产主义觉悟，不断提高自己的政治素质、业务素质和工作能力。作为一名中共预备党员，我时刻用一个共产党员的要求严格要求自己，兢兢业业做好本职业工作，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，严格遵守公司各项规章制度，认真履行岗位职责，自觉按章操作，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。

2、通过日常工作积累，发现自己的不足，利用业余时间学习公司条款，增强对保险意义和功能的领悟，特别是公司的海上保险业务和建筑和安装工程保险业务。

3、向业务人员和出单人员学习请教，掌握了保险投保、承保和理赔的一般流程，以及一般单证的领用与使用。

又是一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：

1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种保险知识，并用于指导实践工作。

2、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

3、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。

5、积极参加公司组织的每项活动，提高自己的沟通能力，更希望能参加公司组织的每次培训。

作为中国人民财产保险公司的一份子，关注公司的发展更是自己的一份责任，对于公司明年的发展，我想谈谈我的想法：

保险公司上半年个人工作总结 篇10

毕业后从校园走出的那刻起，我怀着对保险的一份热忱与喜爱，带着我对保险的理论认识，走进了xxx保险公司xx支公司，通过这几个月的工作和学习，让我进一步接触到了保险，接触到了社会，将自己的理论知识付诸于实践，挑战了自己的工作能力和学习能力。

在此我感谢这段时间公司领导对我的悉心教导和同事对我的及时帮助，让我用不懈的努力在实实在在的工作实践中换回了充实的社会经验和在校园课堂里无法学到的很多知识。总结起来，有以下几个方面：

1、作为公司出纳，负责公司取赔款期间，我在收付、反映、监督三个方面尽到了应尽的职责，真正做到了每笔赔款无差错，给客户提供了最好的服务，维护了公司的形象。

2、坚持财务手续，严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报账)，对不符手续的发票不付款。

3、换岗担任公司核算员后，积极与银行相关部门联系，井然有序地完成了公司收和付两方面款项的及时进出账。

4、整理历史未解决的款项明细，并积极向分公司相关部门请教，在他们的积极帮组和指导下共同完成了未达账项的清理。

5、积极配合领导工作，及时检查每日当日的财务凭证，做好每天的日结工作和每个月的银行调节表，并及时送交相关主管部门。

1、坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高。在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策，注重学习与工作有关的各经济法律法规，注重保险行业经济环境的走向。用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，严格遵守公司各项规章制度，认真履行岗位职责，自觉按章操作，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。

2、通过日常工作积累，发现自己的不足，利用业余时间学习公司条款，增强对保险意义和功能的领悟，特别是公司的海上保险业务和建筑和安装工程保险业务。

3、向业务人员和出单人员学习请教，掌握了保险投保、承保和理赔的一般流程，以及一般单证的领用与使用。

20xx年又是一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：

1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种保险知识，并用于指导实践工作。

2、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

3、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。

4、多做业务，提高自己的业务能力，为公司的经营发展多做一份贡献。

5、积极参加公司组织的每项活动，提高自己的沟通能力，更希望能参加公司组织的每次培训。

作为xxxx保险公司的一份子，关注公司的发展更是自己的一份责任，对于公司明年的发展，我想谈谈我的想法：

面对保险业激烈的竞争形势，面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战，是我们值得考虑并值得去做的事情。我的考虑有以下几点：

1、深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。

2、服务更加人性化、亲密化。面对企业单位，公司经理室成员年初就对各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措势必会得到了企业的充分肯定，让他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。面对个人业务，业务员也可以回访，平时保持联系。他们有什么需求，可上门拜访服务。

3、要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。

4、公司有新产品推出时，可以采取产品说明会的方式去吸引客户，真正作到与客户交流接触。这一点是公司推出投资型产品xxx三代给我的启发，我有幸去xxx的产品说明会，觉得我们有必要跟x险公司学习，做到真正的抓住客户。

公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案，限时赔付，不断提高服务质量;二是坚持24小时值班制度，积极参与“三个中心”建设，以进一步提高服务水平;三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实，轻者批评教育，重者严肃处理，决不姑息;四是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联系，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实，对可能出现的问题及时采取措施，以减少损失，增强防范风险的能力。

1、统一员工服装，给客户整齐划一的感觉，一开始就给他们留下良好的视觉好感。

2、严格考勤制度，对于迟到早退现象的要给与相应得惩罚。

3、每天做好值日工作，保持良好的工作环境。

4、每名员工清楚自己的岗位职责，做好自己本分的事，由于个人失误给公司造成损失的要负相应的负责。

5、每项工作要本着公开透明的原则。

6、公司可定期向员工采集公司合理化发展的建议，鼓励员工为公司发展献计献策。

7、加强公司文化建设，利用好公司的报刊杂志等资源，让公司的每位员工了解到保险行业经济环境的走向。

一年来，**保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。

积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为大地保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。

全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。

不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。

没有规矩不成方圆。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作

1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着事事落实，事事督导的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。

2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。

3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化四化目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。

除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入9009549.94元，其中车险保费8250160.12元，非车险业务759389.82元，满期赔付率为**。成为公司发展的重要保证。

由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。

总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。

新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!

光阴似箭，转眼间即将进入尾声!作为保险公司一份子来说，首先感谢领导在这即将一年的工作中，对我的帮助支持与指导。同时，在这工作期间，有得也有失，现就将20工作结如下：

今年2月份我步入到xx保险公司，从事保险这个陌生的行业。对于一个刚走出校门从事新型行业的毕业生来说，将会面临更大程度上新的挑战和考验。为了适应当前工作的需要，应该时刻把学习放在第一位，提高自身综合素质，特别是增强保险方面的知识，做一个真正的保险人。做为办公室一名机要员来说，主要工作就是上传下达、文件管理、档案管理以及零碎的事情，这些看似简单的事情，做起来却需要有足够的耐心，记得第一次拿出文件给领导看时，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至让自身泄气烦燥，可是后来将心比心，公司领导都可以不厌其烦认真对待每一个文件，乃至每一个字，而做为我显然是微不足道的，达到了培养耐心的良好目的。态度决定一切，在工作中我会继续竭尽全力做好自己的事情。

做为自身来说，除了做好自己份内的事以外，执行领导交办的事情当然也是理所当然的。同时我积极配合领导安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，对工作尽职尽责，尽量替领导分忧，提高了办事效率。

在这一年中，存在着很多不足之处，如在面对千头万绪工作中，未能总结出积极有效、简捷明了的工作方法，缺乏对保险理论与业务知识的深入了解。在今后的工作中，我会更加积极努力提高自己，不断总结经验教训，让自己的不懈努力创造应有的价值。同时，在工作中如有不对的地方，还需领导批评指出。

我深信，在领导干部正确指导和全体员工的共同努力拼搏下，xx保险公司会做的更大、更强、更辉煌!

保险公司上半年个人工作总结 篇11

今年上半年，在局党组的领导和市医疗工伤生育保险处的指导下，我们以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实全市劳动和社会保障工作会议精神，坚持以人为本，全面提高管理服务水平，与时俱进、开拓创新，结合实际，精心组织、狠抓落实，保证了开展“保先”活动和工作两不误，圆满完成了各项目标任务。

一、基本情况

我区于五月二十日正式启动了医疗保险，止６月底，全区参保单位达家，参保职工达人。上半年应征收基本医疗保险费万元， 实际征收万元。其中，统筹基金万元，个人帐户基金万元，大病基金万元。累计接纳参保职工就医（住院、门诊）人次，支出医疗费万元。其中，统筹基金支出万元，个人帐户支出万元。止６月底，工伤保险参保单位家，参保职工人。

二、主要做法

⒈调查摸底，掌握了基本情况。新区刚刚成立，各种情况错综复杂，医疗保险的服务对象由原县和区共同转入，参保单位和参保人数很不明朗，核查摸底任务非常重。医保中心组织业务骨干深入各乡镇街道、以及区、原县划入区的企业逐个进行了调查摸底和政策宣传，克服重重困难，摸清了划入区的行政事业单位和企业的经营状况、人员构成等情况。

⒉认真考核，确定了定点医院和定点药店。吃药看病直接关系到每一位参保职工的切身利益。区医保中心按照方便参保职工就医的原则，通过调查区参保职工分布状况、医院、药店的信誉与水平等情况，并征求参保职工的意见，选择了水平高、信誉好又方便区职工的市区人民医院、市第五人民医院（原县人民医院）两家医院和广惠和大药房、永兴药店、黄河大药房三家零售药店分别作为区医疗保险定点医院和定点零售药店。

⒊积极协调资金，建立了医疗保险网络。建立准确、全面、安全、高效、快捷的计算机网络管理系统是医疗保险工作正常开展的关键环节，是医疗保险现代化管理必不可少的部分。区医保中心在区财政紧张的情况下，不等不靠，积极协调筹集资金。在上级业务主管部门的指导下，先后到阳、钢、邑、阳、州等地进行考察，并选择购买了医疗保险网络系统所需软、硬件，保证了医疗保险计算机网络管理系统尽快启动和正常运行。

⒋加大宣传力度，促进扩面征缴。医疗保险的开展离不开宣传工作，区医保中心把强化政策宣传作为推动医保工作健康发展的龙头，紧密结合业务工作实际，以贴近和服务于广大干部职工为着力点，采取编印发放《市区医保知识解答》手册、以会代训、开展医保政策宣传周等形式，全方位、立体式进行宣传。在此基础上，争取区委、区政府的大力支持，把扩面征缴纳入到政府目标管理体系，细化任务，层层分解，确保责任到位，工作到位，落实到位。在医保中心内部实行目标责任制，把全年任务细化分解到工作人员，将任务完成情况作为考核个人业绩的重要内容与年度奖惩挂钩，形成“人人肩上有压力，千斤重担大家挑”的工作氛围，最大限度的调动了工作人员的主动性和创造性。

⒌加强自身建设，以人为本，提高服务水平

在人员不足的情况下，高素质的队伍是医疗保险工作顺利开展的`需要。为此，我们将以“树组工干部形象学习教育活动”为切入点，全面提高工作人员的政治和业务素质，加强学习培训，增强为参保职工服务的本领。为体现服务，我们将转变工作作风。变参保职工“上访”为管理人员“下访”，将鼓舞范围下移，服务中心前移，服务层次提高，一是建立“三见面制度”，即医保管理人员深入病房，送政策到病床头，让医生、病人、医保工作者三见面。在三方见面中加深对医疗保险工作的理解。二是每月开展一次“医保现场接待日”活动，认真倾听群众呼声，接受群众咨询，面对面进行医保政策宣传，及时研究解决参保职工在医疗保险实施过程中遇到的困难和问题。三是向社会各界发放意见表，设立意见箱，广泛听取社会各界的意见和建议，自觉接受社会舆论的监督，在广大参保职工中树立起文明服务新形象，体现以人为本的管理理念。

三、存在问题

⒈区划遗留问题尚未解决，严重影响区的工作开展。

⒉医疗保险覆盖面还比较窄，征缴扩面有待于深入。

⒊多层次医疗保障体系尚未完全建立。

⒋两定点的管理力度还需进一步加大。

四、下半年工作打算

１、加大医疗、工伤、生育保险政策的宣传、培训力度，在深入宣传的基础上搞好参保单位经办人员、定点医院、药店医务人员的政策培训。

２、进一步扩大覆盖面，采取多种形式，吸纳有条件的用人单位参加医疗、工伤、生育保险，拓宽城镇各类从业人员的覆盖范围，增强基金的抗风险能力。

３、加强医疗保险服务管理，提高管理服务水平，逐步完善对医患双方的监督制约机制，堵塞不合理支出。

４、狠抓基金征缴。在实行目标管理责任制的基础上，采取行政、经济、法律等手段，加大征缴力度，确保基金应收尽收。

⒌加强工伤、生育保险的基础管理，搞好机构和队伍建设，开展培训工作。

保险公司上半年个人工作总结 篇12

20XX年上半年对于我来说是艰辛的半年，也是收获的半年，是生命改变的半年，也是心满意足的半年。有压力困难，有低谷煎熬，有拼搏奋战，有皆大欢喜，这一年的工作纠结辗转而又硕果累累，这半年的生活也是精彩纷呈而又收获匪浅。总结反思自己的20XX年更多的是成长、收获、幸福、感恩、淡定。

半年来，xxxx保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展。今年各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这半年来的成绩与不足。

一、工作思想

积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的xx保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为xxxx保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。

二、业务管理

1、根据市公司下达给我们的上半年年销售任务，制定各个周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保目标计划的顺利完成。

三、工作中的不足

由于业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量；处理一些工作关系时还不能得心应手。

总之，半年来，我严于律己、克己奉公，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，公司员工以不断发展建设为己任，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。 下半年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。下半年年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩！

保险公司上半年个人工作总结 篇13

20xx年上半年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力，现将总结如下：

一、员工管理、业务学习工作

1、年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重新进行配置，积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。

及时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新知识和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识，以减少业务的逆选择，降低赔付率。

3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，督促部门人员做好活动量管理，督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。

“国寿争霸”赛业务推动方案，经总公司批复后，及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。

5、制订xxx年团险业务员的管理和考核办法，并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。

二、意外险方面工作

学平险：一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访，有问题及时与学校领导或经办人做好沟通，联络感情。做到学校有赔案及时上交公司，并将赔款及时送回学校或家长手里，充分履行我们的诚信服务工作。二是为了确保学平险市场的稳定与x保公司合作进行学平险的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准进行再次明确，全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通，听取他们对公司服务及其他方面的意见，在公司总公司的有力支持下，加强与市教育局领导的联系，取得了市教育局领导的大力支持，使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基础。三是在各学校即将放假前期，团险部对各大学校进行了走访，全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将xxx万余份学平险《致学生家长的一封信和就医服务指南》及时送到学校，发至全体学生家长手中，做好前期学平险工作，最终在xx月份圆满完成了学平险任务。

企业职工意外险：一是为更好的与企业主进行深层次的沟通，听取他们对公司理赔服务等方面的意见及了解企业安全生产的情况，上门拜访意外险保费在xxx万元以上的大客户，进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。二是与客户服务部一同商讨意外险投保的注意事项。严格按条款要求的人数投保，提高费率，加强生调力度，为承保把好关。三是在意外险市场竞争白热化的情况下，做好企业的售后服务工作。平时多到企业走走、看看，以体现我们的关心及重视，企业有赔案要及时上交公司，并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的情况下，对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。

三、寿险业务方面工作

在公司总公司的大力政策支持下，全体业务员努力展业，但是寿险业务市场不断萎缩，业务与去年同期相比有大幅下滑。一是平时积极走访企业，并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜，进一步地了解企业人力资源及财务情况等，而最终达到促单的目的。二是做好寿险市场的新开拓工作，在目前困难的市场环境下找到新出路。

四、下半年年工作思路

1、做好学平险收费前的各项工作。

2、下半年工伤保险将在全市全面铺开，因此将工伤保险的影响降低，在巩固现有意外险的基础上，开拓新的意外险来源，特别是一些代理业务。

3、根据目前新型农村合作医疗的开展情况，找到切入点，以便寻求合作的办法，增加新的业务增长点。

4、开拓寿险市场，尝试职场营销。

多做文章。

保险公司上半年个人工作总结 篇14

没有领导的关心，我就没有机会参加这样高水平、高规格、超强度、超极限的提升班。在此向领导的关怀表示衷心的感谢！

培训班的课程紧张而有序，培训班的氛围严肃而又活泼。回首难忘的日日夜夜，收获良多，感慨万千，现向领导汇报如下：

一、态度决定一切，理念产生力量

第xx期组训班有两条醒目的精神标语：一条是——寿险是人才的事业，人才是教育的事业，教育是培训的事业；另一条是——我为寿险而来，我为成功而来，我为理想而来。从培训班一开始我就把它们当作我的座右铭，时刻牢记在心，把首先端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一切！”只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。培训班为期三周的课程也有效地证明了这一点。第一节课班主任就要求我们认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望？我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情，专注的精神来听好每一堂课，同时也要学习讲师的授课技巧，互动的丰采，也要与各个地区的伙伴多沟通，多交流，从他们身上吸取更多的营养和灵感，每位伙伴都是老师，每位伙伴身上都有闪光的亮点，有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的机会，人生能有几回？有什么理由不去珍惜和努力呢？积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。

二、养成良好习惯，体现组训风范

有意练功，无意成功。所谓成功，就是功到自然成。成功就是从不习惯到习惯的过程。所以，良好习惯的养成对成功是至关重要的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。专家统计，一个良好习惯的养成，至少要经过次的反复练习才能形成，而即形成的

好习惯，可以陪伴其一生，一流组训的风范，要从培养良好习惯开始。在培训班里有许多细节上的规定，比如椅子及时归位，上课手机不能携带，就餐不得喧哗，保持四周整洁卫生，着装整齐讲究，严格遵守作息时间，严格履行请假手续等，这些都充分体现了老师们的良苦用心。一支招之即来，来之能战，战之能胜的部队必然是一支习惯良好，纪律严明，作风过硬的部队。培训班全封闭的学习和训练是紧张而又愉快的，大家都以追求竞争、追求卓越、追求挑战的全新精神来投入，整合旧知识，学习新技能是目标，同时，我认为，良好习惯的培养也是不可缺少的内容之一。良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程，培训班是个很好的提升机会和修正的基地，因为在这里有来自八闽大地的伙伴们的友情提示和无私帮助，也有各位讲师的严格监督和热忱关心。浓厚的学习氛围和环境，无疑会使学习进步得快些再快些。在长达三周的课程里，我的纪律是满分，这与我努力培养良好习惯是分不开的。组训作为职场的一名管理者与辅导者，自身必须具备光辉与正面的形象，以身作则，用实际的行动来感召和影响伙伴，做语言和行动的双巨人，这样才能取得很好的效果。一流组训的风范的养成，要从大处着眼，小处着手。大目标的设定是不可缺少的，因为这是奋斗的方向和期待达成的境界，但日常生活中细节小事就可以体现组训的修练功底，正所谓：细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。

三、充实知识教育，提升专业技能

xx股份制改革，带给公司全新的机遇，同时也让我们面临更高的挑战。如何加强营销管理，如何迅速有效地拓展市场，如何健全和完善教育训练体系，如何提高营销员队伍的整体素质，如何突破思维有所创新等等一系列的问题已成为摆在我们面前刻不容缓亟待解决的课题。事实和实践证明，只有通过专业培训和规范教育，提升各级主管和一线销售人员的综合素质，从而提高公司营销业务的核心竞争力，才能从根本上保证业务的持续健康稳定发展。从公司的生存和发展的战略高度上讲，充实营销知识教育，提升xx专业技能是第期组训班的核心要求，也是我参加本次培训班对自己的根本要求。

培训班的课程由浅入深，深入浅出，可以体会到是经过老师认真考虑，周到安排和精心设计的。第一周的课程是导入性和结构性的，主要包括组训人员的工作职责和基本工作模式，寿险营销团队的经营运作，寿险公司的组织形式与结构，国寿的双成企业文化，一流组训的风范等。第二周年各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。

一、工作思想

积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的xx保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为xxxx保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。

二、业务管理

1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保目标计划的顺利完成。

三、工作中的不足

由于业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量；处理一些工作关系时还不能得心应手。

总之，一年来，我严于律己、克己奉公，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，公司员工以不断发展建设为己任，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。 新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩！

最新小学教师上半年工作总结

韶光易逝，我们又将迎来新的学期。当一名教师在经过了一学期的时间后就要对这一学期的教学做一个总结，我们能写一篇教学总结来总结自己的问题，下面是小编为大家整理的“最新小学教师上半年工作总结”，请在阅读后，可以继续收藏本页！

小学教师上半年工作总结【篇1】

一学期又快结束，可以说紧张而又忙碌、有得有失。在这一学期中我能认真执行学校教育教学工作计划，积极探索，改革教学，把新课程标准的新思想、新理念和数学课堂教学的新思路、新设想结合起来，从各方面严格要求自己，结合本校的实际条件和学生的实际情况，勤勤恳恳，兢兢业业，使教学工作有计划，有组织，有步骤地开展。

我始终热爱并忠诚于人民的教学事业，教学态度认真，教风扎实，严格遵守学校的规章制度，团结同志，无迟到和早退现象，做到出全勤、出满勤。

本学期教学工作方面：

认真备课，不但备学生，而且备教材备教法，根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，采用合理的教学方法，并对教学过程及时间安排都作了详细的记录，认真写好教案。每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，并制作各种利于吸引学生注意力的有趣教具，课后及时对该课做出总结，写好教学反思。

增强上课技能，提高教学质量，使讲解清晰化，条理化，准确化，情感化，生动化，做到线索清晰，层次分明，深入浅出。在课堂上特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生的自主性，让学生学得容易，学得轻松，学得愉快;注意精讲精练，在课堂上老师讲得尽量少，学生动口动手动脑尽量多;同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力，让各个层次的学生都得到提高。

在教学上，有疑必问。在各个章节的学习上都积极征求其他老师的意见，学习他们的方法，同时，多听老师的课，做到边听边学，学习别人的优点，克服自己的不足。经常阅读教育教学资料，提高业务水平方面。

在布置作业时严格执行减负原则，还确保质量，保证学生的学习效果，做到有针对性，批改作业时努力做到面批面改。让学生的练习有针对性，有层次性。对学生的作业批改及时、认真，分析并记录学生的作业情况，将他们在作业过程出现的问题，作出分类总结，进行透切的评讲，并针对有关情况及时改进教学方法，做到有的放矢。

除了在课堂上进行辅导外，在课后为不同层次的学生进行相应的辅导，以满足不同层次的学生的需求，避免了一刀切的弊端，同时加大了后进生的辅导力度。对后进生的辅导，并不限于学习知识性的辅导，更重要的是学习思想的辅导，要提高后进生的成绩，首先要解决他们心结，让他们意识到学习的重要性和必要性，使之对学习萌发兴趣。要通过各种途径激发他们的求知欲和上进心，让他们意识到学习并不是一项任务，也不是一件痛苦的事情。而是充满乐趣的。从而自觉的把身心投放到学习中去。这样，后进生的转化，就由原来的简单粗暴、强制学习转化到自觉的求知上来。使学习成为他们自我意识力度一部分。在此基础上，再教给他们学习的方法，提高他们的技能。

平时，我还能积极主动地配合其他同事开展各项工作，团结协作、携手共进，积极地准备公开课，功夫不负有心人，我的努力和付出得到了领导和同事的好评，得到了家长们的肯定，参加西安市教学能手比赛，取得理想的成绩。

在繁忙工作的同时，我还注重作好家校联系工作，及时与家长沟通和交流。家长会上，我声情并茂的发言博得了家长们的阵阵掌声，已取得了他们的信任和支持。

小学教师上半年工作总结【篇2】

小学教师上半年工作总结

时间过得真快，不知不觉已经到了小学教师上半年工作总结的时间了。回想这半年来，工作中的高点和低点交织，不断努力，收获颇多，也有不足之处。下面对这半年的工作进行总结，以期更好地投身下半年的工作中。

一、工作内容

这半年的工作重点在教研，与同事们一起讨论教育的方式方法，并针对学生的不同情况和需求，进行了有针对性的教学设计和学生才俊的培养。在课堂教学中，我注重启发学生思考，勇于创新，不断地推陈出新，调整自己的教学方式，取得了很好的教学效果。

二、工作成绩

在这半年的工作中，我获得了较好的成绩：学生的学习成绩明显提高，能够自我发现和思考，表达能力有了明显的进步，也能够积极地参与课堂活动。教研中，我也取得了一些成果：和同事们一起探讨教育教学的问题，为了传授更好的知识和方法，我们参加了很多教育培训活动，并全力以赴完成各项教学工作。

三、存在的问题

但是也要承认，在工作中还有很多值得改进的地方。首先，我在课程安排方面还需要更为周密和严谨，尤其是对于学生的实际掌握程度要有更准确的把握；其次，显然对上课时间的掌控还有待加强，不时会有时间安排上的小失误；最后，教育教学研究有时没有专业性和针对性，需要对教学内容、学生的基础特点进行更为深入的研究和探讨。

四、思考和计划

从这半年的工作中，我认识到教师不仅仅是为学生传授知识，更是教育他们成为合格的公民，具备综合素质，具备批判性思维，具备探究问题和解决问题的能力。同时，教师的工作也要随着时间和科技创新的发展而不断改进，不断创新，去适应未来社会的需求。

下半年要更加注重学生的实际需求，进一步提高课堂教学的水平和质量；要更加注重教育教学研究，不断破除教育教学中的传统思维模式，更为深入地研究教学内容的特点和教育教学的现状，“理性地”提出新的教学理念。

总之，在下半年的教育教学工作中，我将一如既往地为了学生和教育事业而努力。加强自身的学习进修和努力实践是我关注的重点，也希望能获得更多的成长和收获！

小学教师上半年工作总结【篇3】

时光稍纵即逝，静下心来盘点一学期以来的工作。

一、教师理念提升工程

为了让老师们改变观念，学校提前开学三天，对老师们进行高效课堂模式的讲座，让老师们对新形势下的课堂教学有一个认识，在暑假之后，我想让就各个学科的研究课题，通过听专家视频讲座和学校教师讲座对教师进行思想的洗礼。让老师人人学新课程标准，让老师们阅读课程标准解读。布置假期读书，学期初开展读书交流，让老师们养成读书的习惯。建立学校博客群，让老师们利用博客群定期上传教师的备课，复习资料，课件资料，还有教学博客。

二、师生行为规范工程

1.教师一周常规安排：周一，召开例会，周二，教师技能培训，周三，语文、数学组上课教研，周四，英语和小科课堂教研。周五是教师读书沙龙和教师文体活动。

2.学生一周常规安排。周一，开班会，组织升旗仪式。周二，全校统一开展语文阅读课。周三开展全校作文课。周四开展学校社团活动。周五，组织学生开展班级综合实践活动。

3.开展月度和年度评选最美儿童和最美教师活动。

三、 教师素养提升工程。

1.将三字一话训练落实到日常教学工作中，开展相应的培训。

2.开展微视频、课件制作以及电子白板的使用培训。

3.全员参与教师课堂教学研讨课。

4.组织教师基本功比赛，评出优秀教师。

5.青年教师俱乐部成立并开展各种培训。

6.开展教师青蓝工程。

四、 学生素养提升工程。

1.班级自主管理研究，开展班级卫生区承包活动。

2.红领巾广播站提升优秀学生的主持能力。

3.成立舞蹈，花样篮球，剪纸，国画，军乐队、合唱队等多种社团活动。

4.开展开学典礼话梦想，清明时节“缅怀革命先烈”诗歌朗诵比赛和网上祭英烈看影片听革命先烈故事等系列活动、与东风东路小学手拉手联谊活动，母亲节感恩母亲系列活动，五一劳动节生活技能展示活动，新队员入队仪式、六一文艺汇演，端午时节话屈原，毕业典礼知感恩等活动。

5.开展文明小天使，读书小博士、书法小能手、计算小能手的评选，以赛促学。

五、 学校形象提升工程

本学期继续加大学校宣传力度，拓宽宣传渠道，共发送报道30多篇其中多篇报道被德州新闻网，德州大众网及德州日报所采用。我校组织的“德州东风东路小学与我校的六一手拉手联谊活动”在山东省教育频道及德州频道播放。“段庄小学别样话端午”这一庆端午活动及我校多彩的社团活动也在德州频道播出。我校大力利用宣传媒体，积极宣传学校组织的各项活动，让社会了解学校，支持关注学校。积极宣传学校的办学经验、办学成果，提升学校的知名度和影响力。

六、 校园环境优化工程。

1、种植法桐、冬青、龙爪槐、雏菊、喇叭花、串红、月季、菊花、吊兰等美化校园。购买绿植进行教室办公室的美化。

2、真正实现班班多媒体，人人一台电脑。

小学教师上半年工作总结【篇4】

小学教师上半年工作总结5篇

小学教师上半年工作总结篇1

一、加强学习，不断提高思想业务素质。

这一学期，在教育教学工作中，我始终坚持党的教育方针，面向全体学生，教书育人，为人师表，确立“以学生为主体”，“以培养学生主动发展”为中心的教学思想，重视学生的个性发展，重视激发学生的创造能力，培养学生德、智、体、美、劳全面发展。我在思想上严于律己，热爱教育事业。时时以一个好教师的身份来约束自己，鞭策自己，力争在思想上、工作上取得进步，得到提高，使自己能顺应社会发展的需要，适应岗位竞聘的需要。一学期来，我还积极参加各类学习，深刻剖析自己工作中的不足，找出自己与其他教师间的差距，写出心得体会，努力提高自己的政治水平和理论修养。同时，服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好校内外的各项工作。“学海无涯，教无止境”，作为一名教师，只有不断充电，才能维持教学的青春和活力。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。所以，本学期，除了积极参加政治理论学习外，我还积极进行业务学习，提高自己的工作能力和业务素养，使自己能够更好的胜任自己的教师工作。结合课程改革利用书籍、网络，认真学习课程改革相关理论，学习他人在教育教学中好的经验、方法等。通过学习，让自己树立了先进的教学理念，也明确了今后教育教学要努力的方向。

二、求实创新，认真开展教学、教研工作，教育教学是我们教师工作的首要任务。

我明白，工作再苦、再累，我也不能落后，应该尽力去作好本职工作，特别是教学工作。课前，我认真钻研教材、教参，课程标准，认真分析教材，根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。并虚心向有经验的老师学习、请教。力求吃透教材，找准重点、难点。课堂上，我努力将所学的课程理念应用到课堂教学与教育实践中，积极利用远程教育资源，运用课件，运用多种教学方法，精讲精练，从学生的实际出发，注意调动学生学习的积极性和创造性思维，力求用活教材，实践新理念，增加课堂教学的吸引力，增强学生学习的兴趣和学习主动性。力求让我的数学教学更具特色，形成自己独具风格的教学模式，更好地体现素质教育的要求，提高教学质量。总之，不管在课堂教学中，还是在课外辅导中，我都以培养学生能力，提高学生的成绩与素质为目标，力求让数学教学对学生的成长和发展起到更大的作用。

三、任劳任怨，完成学校其他工作。

我在工作之余，把自己在教学中反思、案例、收获等收集起来，并记录一些自己的工作过程、生活故事、思想历程，和积累了自己最为需要的信息资源，并积极与其他教师在博客上进行交流、讨论在教学中存在的问题。

四、加强反思，及时总结教学得失。

反思本学期的工作，在取得成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点：

1、对数学教学的理论学习还不够深入，需要进行反思，教学水平提高速度缓慢。

2、教育科研在教学实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标。

3、数学教学中有特色、有创意的东西还不够多，今后还要努力找出一些自己在数学教学的特色点。

4、工作的积极性不够高，主动性不够强，有惰性思想。这也有待于今后工作中的进一步改正和加强。

五、继往开来，开创新的天地。

鉴于自己在本学期的各方面表现以及在工作中存在的诸多不足，我今后的努力方向是：

1、加强自身基本功的训练，特别是课堂教学能力的训练。做到精讲精练，注重对学生能力的培养。

2、对后进生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在各方面有更大进步。

3、加强学生行为习惯方面的教育，使学生不仅在课堂上集中注意力学习，课下也要能严格约束自己。

4、在教学上下功夫，努力使班级学生的成绩在原有的基础上有更大的进步。一份春华，一份秋实，在本学期的工作中，我付出的是汗水和泪水，然而我收获的却是那一份份充实，沉甸甸的情感。

小学教师上半年工作总结篇2

时间飞逝，一学期即将过去，为了总结经验，更好开展下学期工作现将一学期的工作做以下总结，一学期来本人认真备课、上课、听课、评课，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，广泛涉猎各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，并顺利完成教育教学任务。下面是本人的教学经验及体会：

一、上好课是提高教学质量的关键。

1、课前准备，备好课。

①认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如代写，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。

②了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。

③考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。

(2)创设课堂情境。

根据不同课文设计不同教学方法，组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服了以前重复的毛病，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学数学的兴趣，课堂上讲练结合，布置好家庭作业，作业少而精，减轻学生的负担。

2、要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，小学生爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学习上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业。针对这种问题，抓好学生的思想教育，并使这一工作贯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导和帮助工作，尤其论文代写在后进生的转化上，对后进生努力做到从友善开始，比如，握握他的手，摸摸他的头，或帮助整理衣服。从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和差生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重，还有在批评学生之前，先谈谈自己工作的不足。

3、积极参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法，博采众长，提高教学水平。

4、培养多种兴趣爱好，到图书馆博览群书，不断扩宽知识面，为教学内容注入新鲜血液。

二、遵守学校各项规章制度，服从组织分配，积极参加学校各项活动，并在活动中取得了较好的成绩。平时严格要求自己，虚心向模范教师和优秀党员学习，起到党员带头作用。

三、认真完成本职工作的同时积极配合班主任工作，适时对学生进行思想教育，真正做到教书育人。

四、尽管很努力，工作中还是有不足，有时有急躁情绪，力争今后改正。

当今社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天贡献自己的力量。

小学教师上半年工作总结篇3

本人坚持学习党的政策法规，严格遵守《中小学教师职业道德规范》要求，落实教育局、学校工作部署，以重实际，抓实事，求实效为教学工作的基本原则，以培养学生创新精神和实践能力为重点，以新课程改革为契机，深化课堂教学改革，认真落实课程计划，落实教学常规，落实教学改革措施，大力推进素质教育，使所任班级教学质量有了大面积提高，现就将本学期以来工作情况总结如下：

加强学习，提高思想认识，树立新的理念

坚持每周的政治学习和业务学习，紧紧围绕学习新课程，构建新课程，尝试新教法的目标，不断更新教学观念。注重把学习新课程标准与构建新理念有机的结合起来。通过学习新的《课程标准》，认识到新课程改革既是挑战，又是机遇。将理论联系到实际教学工作中，解放思想，更新观念，丰富知识，提高能力，以全新的素质结构接受新一轮课程改革浪潮的洗礼。

通过学习新的《课程标准》，使自己逐步领会到一切为了人的发展的教学理念。树立了学生主体观，贯彻了民主教学的思想，构建了一种民主和谐平等的新型师生关系，使尊重学生人格，尊重学生观点，承认学生个性差异，积极创造和提供满足不同学生学习成长条件的理念落到实处。将学生的发展作为教学活动的出发点和归宿。重视了学生独立性，自主性的培养与发挥，收到了良好的效果。

教学工作

教学工作是学校各项工作的中心，也是检验一个教师工作成败的关键。一年来，在坚持抓好新课程理念学习和应用的同时，我积极探索教育教学规律，充分运用学校现有的教育教学资源，大胆改革课堂教学，加大新型教学方法使用力度，取得了明显效果，具体表现在：

发挥教师为主导的作用

注重课堂教学效果。针对低年级学生特点，以愉快式教学为主，不搞满堂灌，坚持学生为主体，教师为主导、教学为主线，注重讲练结合。在教学中注意抓住重点，突破难点。

坚持参加校内外教学研讨活动，不断汲取他人的宝贵经验，提高自己的教学水平。经常向经验丰富的教师请教并经常在一起讨论教学问题。听公开课多次，为今后讲课的方向和以后语文课该怎么教和怎么讲积累了丰富的经验。本年度外出听课10节，在校内听课25节。

在作业批改上，认真及时，力求做到全批全改，重在订正，及时了解学生的学习情况，以便在辅导中做到有的放矢。

做好后进生转化工作

作为教师，应该明白任何学生都会同时存在优点和缺点两方面，对优生的优点是显而易见的，对后进生则易于发现其缺点，尤其是在学习上后进的学生，往往得不到老师的肯定，而后进生转化成功与否，直接影响着全班学生的整体成绩。。所以，一年来，我一直注重从以下几方面抓好后进生转化工作：

用发展的观点看学生。

应当纵向地看到：后进生的今天比他的昨天好，即使不然，也应相信他的明天会比今天好。

因势利导，化消极因素为积极因素。首先帮助后进生找到优、缺点，以发扬优点，克服缺点。

其次以平常的心态对待：后进生也是孩子，厌恶、责骂只能适得其反，他们应该享有同其它学生同样的平等和民主，也应该在稍有一点进步时得到老师的肯定。

真正做到晓之以理，动之以情。首先做到真诚二字，即教师不应有丝毫虚伪与欺哄，一旦学生发现有假，那么教师所做的一切都会被看作是在演戏。其次做到接受，即能感受后进生在学习过程中的各种心理表现和看法，如对学习的畏惧、犹豫、满足、冷漠，错误的想法和指责等，信任他们，鼓励他们自由讨论。最后做到理解二字，即通过学生的眼睛看事物。

因为做到了以上几点，所以我在后进生转化工作上，效果还是明显的。

总之，一年来，干了一些工作，也取得了一些成绩，但成绩只能代表过去，工作中也存在着一些不足，如：学生学习两极分化严重，行为习惯还不够规范等，在今后的工作中，我一定要发扬优点，改正不足，扬长避短，争取更大的成绩。

小学教师上半年工作总结篇4

怀着对教育的梦想，我捧着一颗火热的心踏上了神圣的讲台。一个学期已过去，新的学期即将来临，在这半年里我深刻体会到了做老师的艰辛和快乐，我把自己的青春倾注于我所钟爱的教育事业上，倾注于每一个学生身上。一个学期的工作已经结束，收获不少，下面我对上学期的工作作一总结，为新学期的工作确立新的目标。

一、思想认识

在上一学期里，作为一个共产党员，我在思想上严于律己，热爱党的教育事业，全面贯彻党的教育方针，以党员的要求严格要求自己，鞭策自己，力争思想上和工作上在同事、学生的心目中都树立起榜样的作用。积极参加学校组织的各项政治活动，如学校的党员冬训活动。一学期来，我服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好校内外的各项工作。我相信在以后的工作学习中，我会在党组织的关怀下，在同事们的帮助下，通过自己的努力，克服缺点，取得更大的进步。新学期即将来临，我将更加努力工作，勤学苦练，使自己真正成为一个经受得起任何考验的共产党员。

二、教学工作

在教学工作方面，整学期的教学任务都非常重，担任初一共十三个班级的信息技术课，但不管怎样，为了把自己的教学水平提高，我坚持经常看电脑报、信息技术奥赛书籍等，还经常网上找一些优秀的教案课件学习，还争取机会多出外听课，从中学习别人的长处，领悟其中的教学艺术。平时还虚心请教有经验的老师。在备课过程中认真分析教材，根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。一学期来，认真备课、上课、听课、评课，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，广泛涉猎各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，并顺利完成教育教学任务。

在教学中，由于这个学期学校正在改造，所以没有安排机房，这对于信息技术课程来说，主要是突出学生的动手能力，所以教和学都有了一定的困难，但是为了上好这门课，也为了激发学生学习的兴趣，我作了充分的准备，每堂课上之前我都查找各种资料和图片，或者找一些学校老的电脑配件给学生们看，尽可能地让课堂让课堂气氛活跃，树立起他们学习的信心和激发他们学习台阶信息技术的兴趣。在整个教学过程中，由于是教室上课，所以我特地每节课都增加课本外的计算机基本知识，如像“计算机的发展史”，“dos基本命令”等。还辅导家里有电脑的同学学习一些课外操作知识，也收到了很好的效果，发现学生中还有很多电脑小高手的，如辅导学生信息技术奥赛，辅导学生制作网页，还辅导学生用word制作小报，也取得了丰硕的成果，辅导学生的小报制作获得了吴江市初中组三等奖。辅导的过程也很艰辛，通过这些辅导，使自己的辅导经验增加了，学生也学到了东西，增强了他们学习的兴趣和学习的信心。

这学期我还一个人承担了校本课程《asp网页制作》课题的开发和教材编写。从接到任务的开始，我就感到压力是非常重的。首先这是初中生学习asp网页制作，是一种新的尝试性教学模式，在整个教材编写探索过程中我查阅了很多的书籍和资料;其次asp是对有一定编程基础的学生学习的，一般是大学生学习的内容，在初高中还没有任何的教材可借鉴;再次，我还是刚刚从大学毕业出来的，教学经验还不足，既然学校把重任交给了我，我当然还是努力承担并把它一定要做好，所以我根据自己所学的经验一边探索一边编写，经过一个多月的努力终于编写完成。在每个星期二和五都花一个多小时辅导有潜力的学生学习这门课程，通过一个学期的实践教学，取得了很好的成绩。在新的学期里我将继续保留成功点并不断改进自编教材，尝试新的教学方法，争取有新的突破。

三、学校工作

我严格要求自己，工作实干，并能完成学校给予的各项任务。由于我们是信息技术教师，这个特殊的职业决定了我们必须还有很多的学校工作要做，我服从党和学校领导的安排，兢兢业业，主要完成了学校电脑的维护，全体师生的床位卡、胸卡等的排版和打印，还完成了学校的种类成绩统计和打印，并完成了学校领导安排的所有任务。在以后的工作，我将一如既往，脚踏实地，我会更加积极地配合学校领导完成各项任务，为学校的美好明天更加努力。

四、考勤方面

我在做好各项教育教学工作的同时，严格遵守学校的各项规章制度。处理好学校工作与个人之间的关系，一个学期里没有缺席过一次，晚上也是坚持天天加班，一边完成学校的各项任务，一边准备教材和学习自己的专业知识。在新学期中，我应更加勤恳，为学校作更多的事，自己更加努力学习专业知识，使自己的业务水平更上一层楼。

五、主要成绩

在这一学期里，作为刚参加工作的新老师，应该说我还是取得了一定的成绩的，第一学期信息技术参加了苏州市统考统批，成绩还是喜人的，平均分为84.2分，名列全市第二;参加了吴江市首届信息技术课件比赛，作品《计算机的组成》获得了三等奖;在__年吴江市中小学信息技术教学设计论文评比中，《江苏省中学信息技术教材改革之我见》获得了三等奖;在__年中小学网络科普小报制作竞赛中，辅导学生张心怡的作品《小桥流水人家》获得了初中组三等奖;《科技发展和理论发展之矛盾》和《初登讲台两个月的心情》在我校__年校刊上刊登。在以后的教学和学习中我会更加努力。

教书育人是塑造灵魂的综合性艺术。在课程改革推进的今天，社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将立足实际，认真分析和研究好教材、大纲，研究好学生，争取学校领导、师生的支持，创造性地搞好信息技术课的教学，使我们的工作有所开拓，有所进取，更加严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天奉献自己的力量。

小学教师上半年工作总结篇5

半年来，在领导和同志们的帮助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成绩，下面将20__年上半年工作总结汇报如下：

工作方面

认真做好教育资源库的维护管理工作，对上传的资源及时进行审核。

教育教学资源收集与管理工作：

(1)对原有的资源进行整理、分类、打包压缩为上传资源工作打好基础。

按照市教委要求，配合市教科院关于组织开展北京市中小学数图应用综合评比活动的通知精神，拟定了我区的具体的活动措施及评比活动方案。参加了市教育网络和信心中心主办的北京市中小学数字图书馆2.0版的论证验收会。(下学期组织开展综合评比活动)

业务学习方面

本学期能够注重业务知识学习。学习了《数字化教育资源建设与应用》，掌握了常见的文件压缩格式、音视频文件格式的转换;各种图片格式和各类多媒体文件格式的适用范围;数字化信息资源建设和管理的要求。通过学习提高了数字化信息资源建设与应用的能力，对自己做好资源的下载、整理与上传起到了很大的帮助。在工作中以前不能解决的问题现在有了解决的方法，有些已经付诸于工作实践中。对在学习中比较难记的知识一一做了学习笔记，便于加深理解和掌握。

其他工作

完成了一些学校的服务性工作;

认真做好了党小组的事务性工作及领导交给的临时性工作，做好了个人上半年工作总结。

存在问题及努力方向

以上是我这一学期的工作和学习情况，虽然取得了一点成绩，但还存在许多不足，我要在以后的工作和学习中，发扬优点、克服不足，特别要克服年纪大了，懒惰思想随之加强，忘性逐渐增大的毛病，加强用心学习，养成多动笔的习惯，做好_年下半年工作计划，注意总结经验教训，使工作有所创新，不断进取，把工作做得更好。

小学教师上半年工作总结【篇5】

小学教师半年工作总结范文-07-15 23：44在上半年的教学工作中，我认真学习新的教育理论，形成了较完整的知识体系结构，同时，严格要求学生认真学习，并尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，同时，我个人积极端正思想，明确教学目标，不断地从各方面提高自身素质，完善自我，不断创新，努力培养出适应时代需要的有用人才。今年上半年的时光就这样过去了，回顾一学期的工作，想说的真是太多太多。人民教师这一职业是非常辛苦的'，不仅担负着教学工作，更担负着管理同学的重担。是学生的教育者、组织者和领导者，也是学校教育工作、尤其是学校思想品德教育工作的主力军。下面分几个方面来说一说：

开学初，积极参加教研室组织的教研活动，在师校教研员的指导下进行集体备课，仔细听，认真记，领会精神实质。然后根据要求，提前两周备好课，写好教案。平时做到周前备课。备课时认真钻研教

…

的学生，我用我的情去培育我的学生，我无愧于我心，我无悔于我的事业。让我把一生矢志教育的心愿化为热爱学生的一团火，将自己最珍贵的爱奉献给孩子们，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛开绚丽的花朵。

小学教师上半年工作总结【篇6】

上半年，学校坚持以精细化管理为总抓手，坚持党建引领，抓好教学常规落实、教师队伍建设、学生习惯养成、安全工作保障四项重点，勠力同心、攻坚克难，全面提升学生综合素养，全力提高教育教学质量，全面提升教育满意度，各项工作扎实有效进行。

（一）教育教学“一规范两常规”建设成效显著。

全面更新教育管理理念，扎实推进扁平化管理，构建纵横交叉管理体系，向管理要效益，向管理要质量。规范制度建设，重新修订《教职工绩效考核方案》《班级管理团队考核方案》等一系列规章制度，使教学管理更贴近工作实际，既便于操作，又调动教职工的积极性。全力推进教学精细化管理，为课堂改革提供有力保证。

加强教学常规督查，建立了校委会（党支部）——教务处——年级组层层负责的教学管理流程，校长、班子成员、党员干部下沉到年级组、教研组蹲点指导，及时了解和反馈教学情况，强力打造提前一周备课、课堂教学规范、作业有布置有批改、辅导针对性强、测评真实有效的工作机制，将教学管理覆盖到教学全过程。树立科学的教育质量观，完善多元化、开放式、重过程的教学工作评价激励机制，举行教学质量分析会，鼓励优秀，找准问题，全力抓好课堂教学质量的提升。

加强课堂常规督查，严格按照有效课堂“8”条要求，稳步推进课堂规范化建设；建立学校听评课制度，每学期包靠领导听课30节以上，教师听课不少于15节，将听评课情况纳入绩效考核，真正做到以评促研，推动教师专业发展；加大对教学管理过程中的巡查和监督力度，通过推门听课、巡课系统，全面了解教育教学的真实情况，教学巡查督导已经成为一种常态。

（二）实施教师成长“13133”工程稳步推进。通过充分发挥教师发展中心的推动作用，放大“3”个教师学科建设工作室的职能，跟进落实“青蓝同辉”工作，搭建青年教师进步和展示的平台，使其尽快适应工作，从合格变为优秀。完善新苗成长“3”步走这一机制，跟紧青年教师和实习教师，抓好培训、结对、拉练、讲评说课、教学常规反馈、阶段检测反思等各环节，让年轻教师不掉队。加强教研教改，加强基本功训练，推进教师教学基本功、教材把握能力、课堂教学能力“3”方面全面提升，推动教师全面成长。

(三)“1521”习惯养成工程成效初显。围绕高起点定目标促养成这一起点，抓好5个品牌课程建设，家、校护航促习惯养成，成长档案记录促养成常态化管理，促进学生全面发展。加强习惯养成教育，修订“习惯养成量化表”，联合家长督促学生养成良好习惯；将卫生、队列常规检查、评比量化细化常规化，通过公示、发放流动红旗等方式，及时督促，激励改进。开全课程，上足课时，加强对学生优秀传统文化的学习引导，让学生学习经典、品味文化、升华情感。深入推进晨读午写暮省制度，让学生说好普通话，写好中国字，做好中国人。学校努力打造学生成长的优化环境，创设民主、和谐师生关系、生生关系，共营家、校、社协同发展的环境，，举办读书、写字、演讲、习作交流、作业展评等丰富多彩的活动，潜移默化地培养学生养成终身受益的好习惯。

（四）安全管理工作扎实有效。采取扎实有效的措施，落实好上级安全工作的规定动作，并在防溺水、交通安全、防欺凌、校园周边治理方面开创性开展工作，为学校各项工作的全面开展奠定了坚实的基础保障。

小学教师上半年工作总结【篇7】

时间飞逝，一学期即将过去，为了总结经验，更好开展下学期工作现将一学期的工作做以下总结，一学期来本人认真备课、上课、听课、评课，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，广泛涉猎各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，并顺利完成教育教学任务。下面是本人的教学经验及体会：

一、上好课是提高教学质量的关键

1、课前准备，备好课。

①认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如代写，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。

②了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。

③考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。

(2)创设课堂情境。

根据不同课文设计不同教学方法，组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服了以前重复的毛病，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学数学的兴趣，课堂上讲练结合，布置好家庭作业，作业少而精，减轻学生的负担。

2、要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，小学生爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学习上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业。针对这种问题，抓好学生的思想教育，并使这一工作贯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导和帮助工作，尤其论文代写在后进生的转化上，对后进生努力做到从友善开始，比如，握握他的手，摸摸他的头，或帮助整理衣服。从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和差生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重，还有在批评学生之前，先谈谈自己工作的不足。

3、积极参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法，博采众长，提高教学水平。

4、培养多种兴趣爱好，到图书馆博览群书，不断扩宽知识面，为教学内容注入新鲜血液。

二、遵守学校各项规章制度，服从组织分配，积极参加学校各项活动，并在活动中取得了较好的成绩。

三、认真完成本职工作的同时积极配合班主任工作，适时对学生进行思想教育，真正做到教书育人。

四、尽管很努力，工作中还是有不足，有时有急躁情绪，力争今后改正。

当今社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天贡献自己的力量。

小学教师上半年工作总结【篇8】

作为小学教师，上半年的工作总结是必不可少的。回顾这半年的工作，无论是成功与失败，都值得自己好好总结。接下来，我将从教学、管理、个人发展三个方面，分别做出总结：

一、教学

1. 科学教学

本学期一直注重提高科学教学质量，特别是双语教学。在双语教学中，我摒弃了以前的从中文翻译到英文的方式，而是采用了双语直译的方法。同时，我也不再使用直译工具，而是依靠自己的英语能力，使学生更好地接受英语知识。

2. 教学方法创新

本学期我尝试了各种配合多媒体的教学方式，如PPT、视频等。我还采用了合作学习的方式，让学生之间互相学习，不仅能达到知识的互补，而且更能提高学生的合作能力。

3. 学科评估

在学科评估方面，我坚持以学生为中心，定期发现学生的学习难点，及时调整教学计划，提高教学效果。我也经常与学生交流，分析学生的学习结果，帮助学生发现问题，并给出解决方案。

二、管理

1. 学生管理

在学生管理方面，我坚持每周与学生进行一次班会，并注重家访。在学生自习时间，我亲自指导学生完成课外作业。在课堂上，我注重掌握学生情况，为学生提供个性化的教学服务。

2. 公共关系管理

本学期我通过进修和业余活动丰富了自己的业余生活，同时也与家长和同事建立了良好的互动关系。通过写工作日报和周报，我不仅能及时总结教学和管理中的问题，还能更好地与家长交流。

三、个人发展

1. 参加培训

本学期我参加了两次教育培训课程，向优秀教师学习不同的教学方法。我也积极利用业余时间，扩展自己的多元知识。

2. 学习新知识

本学期我花费时间阅读了大量教材、报刊和教学书籍，了解教育教学的最新研究成果，为教学工作提供了有力的支持。

以上是本学期的教学工作总结，虽然我们做得不完美，但也积累了许多成功和经验。期待在明年的学习中能够更好地提高科学教学能力，更好地完成管理和个人发展。

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