店铺工作总结

店铺工作总结系列四篇。

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店铺工作总结 篇1

一、产品一个店铺，它的核心就是产品，在淘宝商城和京东商城服装类产品数不胜数的今天，竞争尤为激烈。那么我们就应该从另外一些方面加强自己的优势，比如产品质量、款式、售后服务等方面。如果产品没有质量，再有特色也是没有用的，产品的款式过于陈旧，跟不上潮流，这也是会被淘汰的。目前我们京东店铺里销售的产品还有待于进一步优化，我认为有以下几个方面存在一些不足。

1、一个店铺中销售的种类比较多，消费者进去感觉杂而乱，显得不是很专业。

2、款式(除儿童款和袜子外)整体时尚感不足，颜色比较单一，因为京东商城的消费者主要集中在学生和白领阶层，对产品都有非常高的要求，这样我们就并不能完全满足京东消费群体的购物需求。

3、单款产品数量较少，以至于错过很多京东商城举行的活动，这是我们最大的损失。

4、产品照片像素偏低，精度不够，影响消费者购买欲。图片美化还需要进一步提高。网络销售，消费者只能看到图片，看不到实物，图片打动不了消费者，商品质量在好也是零，介意用像素较高的相机拍摄，这样也有利于后期处理。

5、产品文字描述还需要进一步丰富和完善，向更专业的方向发展。介意设计师在设计款式的时候应该备注此款设计的特点以及卖点是什么，主要运用了那些材料，消费者应该怎么搭配才能更好的展示它的魅力。

二、价格和同类品牌的同类产品相比较而言，我公司部分产品价格较高，在品牌影响力较小的情况下，没有明显的竞争优势。

三、渠道京东商城的主要消费群体以学生和白领为主体。我们应该根据消费群体的结构，合理设计和销售产品，现在我店销售的产品(儿童产品和袜子产品除外)定位偏向农村市场，款式和同类产品比较时尚感不足。并不能完全满足京东主要消费群体的购物需求。这也是我们店铺销售滞后的一个原因所在。

四、促销店铺要长期保持成交旺盛，不能总是老一套，一定要多做些活动，多换些花样，在淘宝中长见的活动有：包邮、秒杀、送礼品等等，这些大家都不陌生，京东商城每到节假日类似这样的活动也非常多。通过调查和在一些商家的交流中获知，由京东商城官方组织的活动是最能吸引流量的，成交量也是最大的，入驻商家都纷纷抢着报名参加这样的活动，都从中受益多多。然而参加这样的活动条件也是有限制的，首先是要求库存量必须大，基本上单款要求都在1000件以上，(北极绒参加活动最少的一个款数量是1500件)，其次就是款式和价格，款式自然是当季比较畅销的款式，要求新颖独特，符合时尚潮流，价格要求在5折以下，我公司下半年京东店铺销量要有新的突破，就有必要专门针对这样的活动开发一些比较畅销的款式，同时能够保证一定的库存量，价格上有一定的竞争优势，设置店铺主打产品，提升店铺流量，从而带动其他产品的销售。 开发促销活动的款并不是盲目的根据自己的喜好去开发，而是应该建立在大量数据分析的基础上，确定消费者的购买需求，把决定权留给客户，通过数据说话。

五、推广和淘宝比较，京东商城的推广并不需要那多的方式，根据统计，京东商城里的成交量85%是通过站内搜索获得，京东默认排名规则是销量高的产品相对要靠前，好评度高的排名相对靠前，所以，做好店内最好的推广就是多参加京东商城的活动，从而提高销量和好评度。不管是淘宝还是京东商场，其实真正的流量都是内部来的，所以不用花很大的心思去引站外的流量，如果实力较强，非要挖空心思建立站外流量，可以招聘专人负责外部流量的建设和引进，实际上把自己店铺关键词优化好，提高自然搜索的流量的同时利用好京东举行的各种活动就可以引进大部分流量了。

店铺工作总结 篇2

20__年是忙碌的一年，同时也是收获的一年。这一年中有过汗水、甚至泪水，但同时也有过欢笑和愉悦。在忙碌中，我们都不同的感受到了工作的充实，当然，也有在别人的忙碌中，有忙里偷闲打发了自己一年的时间。

20__年，我们的任务由20__年的15万上涨到了18万，店还是相同的店，人还是大致相同的人，不过有的伙伴离开了，有的伙伴进来了。我们总在进出、调整更新中缓步前行。

20__年，嘉禾市场的行业竞争同样残酷，不变的县城，摊薄的利润和不变而增强的对手，我们面临了更多的困难和挑战。我们业务员的更换，今年可以用层出不穷来形容，这让对手抓住了不少的时机，逐渐蚕食了原本属于我们不少的客户，当然，这其中也有我们不少的自身原因。推销方式老旧、走访不到位、跟踪不及时、交接不到人、联系欠勤快，人情培养欠深入这种种原因都不同的制约了我们的发展。

20__年，也是我们喜获丰收的一年，我们完成了2598000元的一年销售量，业绩实现了__0%的增长。当然在成绩面前离不开大家的付出和努力，如果没有同舟共济我们完成的绝对没有如此精彩。作为店长和参与的一份子，我对大家的戮力同心感到由衷的欣慰和感谢。所以，20__年，注定是属于我们不平凡并值得记忆的一年，因为我们在共同播种，共同收获。

20__年，我们在看到成绩的同时，也必须审视这其中的得失，这时绝不是四海升平无所挑战的任可以马放南山放心睡大觉的时间。20__年嘉禾的店子一家没少，依旧充满竞争和挑战，粥少了和尚依旧没有饿死。由此可见，没鱼仍旧有虾的存在，大家的竞争势必仍将长期持续。因而，鼓起勇气，打足精神这必须是我们每一位伙伴不能忽略和等闲视之的常态。我们要深入检讨自己的工作，自我寻找工作中的进退得失，总结经验，发现方法，要对得起自己，对得起自己所度过的时间。否则，得过且过，我们必将在浑噩和后悔中叹息自己的无所收获。

店铺工作总结 篇3

在从来到公司到现在的时间里，先从幸福家居箭牌砖店的一名导购慢慢成长为金三角箭牌砖店的店长，从一名小员工升为领导层，思想上都发生了绝对性的变化。已不在是站在自己的位置上思考问题，而是要站在公司的立场上和手下员工的立场上思考问题，想的更全面一些了，会替他人着想了。

二、在工作上主要存在的问题有：

在工作初期，对工作的认知程度不够，缺乏全局观念，缺乏自信心，对工作定位认知不足，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏，不过我相信在以后的工作中，我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程。

对人员的管理能力欠缺，对市场的调查不够，对竞争对手的了解不全面，从而未能做出最好的针对所在市场的政策方案，以后在工作中还需不断学习总结改进，从而使遇到问题都能得到很好的解决。

三、工作心得：

在这一年多的工作与实践当中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任他人和自己的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克，战无不胜。

这年的工作中，所有的工作都是一线二线一起完成的，在这个过程中大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理的及时、清晰。

领导要求工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，能够积极自信的行动起来是后半年我在心态方面最大的进步。

现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少;时刻记住工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算：出了风险要及时规避，出了问题要勇于担当。

三人行，必有我师，与身边同事的合作更加的默契，感谢他们对新上任的我莫大的支持与鼓励，感谢他们的不离不弃，他们都是我的师傅，从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理，也非常庆幸在刚上路的时候有他们在身边。我一定会跟她们凝聚成一个优秀的团队，做出更好的成绩。

四. 工作教训：

经过这半年的工作学习，我发现了自己离一名合格的店长还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后在工作中不断提高和磨练自己的地方。

店铺工作总结 篇4

首先感谢公司领导长期以来对我的信任，将XX店铺交于我管理。公司实力和文化理念深深的吸引着我。在这里工作的每一天都很充实，都能够感觉到自己在不断的成长，使我非常热爱这份工作。

现将我店半年来的工作情况做一简要的汇报和总结：我店去年的全年业绩为420万，去年1-7月的销售额为148万，占全年销售的35%。今年年初，我给我店定的目标指标是550万，今年1-7月的累计销售为2367793元，已完成目标指标的%。尽管我们的销售业绩与公司其它直营店相比还是有着很大的差距。但是我们决不气馁。争取在下半年，通过大家的努力，打个漂亮的翻身仗。

七月份是一个不算淡季的淡季，我们商场在经过了一个月的整体调整后，增加了不少同类品牌，市场竞争日趋激烈。尽管商场整体业绩有所下滑，但仍有品牌（如：奥菲欧）能做到100万，而我们只做了二十几万，我想只要我们努力，仍会有很大的增长空间。

为了八月份，更好的做好销售，对于前期工作中的不足之处，我将做出如下的总结。第一点：关于态度，在我们的销售工作中，有时会存在等生意的心态。人与人之间没有太多的区别，只有积极的心态和消极的心态这一细微的区别。正是这一点点的不同导致了决定销售的巨大差异。我们一定要改掉等生意的坏习惯，主动创造销售的机会。第二点：关于目标，以前大家往往只关心个人的指标，而忽约了店铺的.总目标指标，有时往往就放弃了。经后大家必须做到人人有压力，将销售目标指标分解成能实现的可行的目标。第三点：关于学习；我们只有通过不断的学习专业知识，来充实自己的营销能力。将公司给我们的产品面料知识与实践相结合的学已致用。第四点：关于团队；做为店长，我有义务和责任让所有队员开心工作，让每个人都有很强的团队意识，建设一支真正优秀的属于公司的团队。第五点：关于管理；前几天商场进行了一次培训，其中一个问题就是企业的最大成本是什么？答案不是广告和推广费用，而是没有经过培训管理的员工。没有规矩不成方圆，管理就是一种投入，我们要向管理要效益，我的任务就是要将公司各种管理制度真正的贯彻落实下去。

八月到了，我希望从这个月开始，从以上五点出发，好好的把握机遇，在不久的将来我们会用自己的行动来证实，我们就是属于公司的优秀团队！

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月份工作总结系列

保证文件的准确性和规范性需要按照行业标准和规范的要求来进行，如今越来越多的人开始认识到范文在写作中的重要性和作用。范文的构思是写作过程中的艺术创作灵感，对于范文，你有什么看法呢？本文将带您深入了解有关“月份工作总结”的相关知识，如果你发现了一家好的餐厅，请与你的朋友分享！

月份工作总结(篇1)

四月份主要工作

1、开展了作风建设年活动、20xx年效能与行风建设活动、“争做满意教师，促进教育公平”为主题的师德教育活动，并做好相关的总结。

2、做好小学生艺术节比赛项目人员的选拔工作和准备工作。

3、参加了由市、片、镇组织的有关教研活动，本校也开展了青年教师展示课活动。

4、开展交通安全月活动，发放文明出行承诺书；并对学校饮用水、消防、校舍等作了一次全面检查。

5、“五一”节日教育，并做好安全、法制教育及假期生活指导。

6、二年级学生家长与班主任发生了一些矛盾，校内影响较大，但现在学校已经恢复稳定。

7、各科进行了期中检测，作好期中工作总结。

8、做好教师月考核及反馈。

五月份工作思路

1、开展饮食卫生安全月活动。

2、继续准备艺术节有关比赛项目的节目，并参加比赛。

3、做好“五一”假日护校工作计划。

4、召开班主任工作会议，讨论如何管理好班级。

5、深入开展“作风建设年”等系列师德活动。

6、开展第二轮青年教师展示课活动。

7、完成教师月考核。

月份工作总结(篇2)

化学工程系社团部四月份充分响应院开展“社团主题月”活动的号召，积极与四个协会组织筹划了大小不等的活动，为本院精神文明的建设贡献自己的一份力量。社团是大学精神文明建设的一部分，精品的大学社团，能够为大学生的全面发展提供良好的平台，我部也充分认识到这一理念，在活动中积极提高，通过本月的各项活动，我部的认识也在逐步提高，10级新委员的工作能力也在逐步提高。但仍然存在不少问题，有待我们逐步改善。具体情况如下：

一、三月份由于省领导莅临我院，我系又承担着实训中心大楼附近的环境卫生工作，故活动未能开展，但在卫生打扫除中，我部成员积极参加劳动，在同学中树立了良好的学生干部形象。

二、绿色化学协会为了化工专业的学生更好的学习专业知识，我协会提供了这个动手平台，在学习理论知识的基础上提高动手能力，这也实现了成立绿色化学协会的初衷。

三、化工协会筹划的“实验技能大赛”由于系部的原因，不得以推迟到六月初。本次比赛将为我系推选出优秀的实验技能人才，在同学中树立良好的学习榜样。现活动前期的准备工作都已到位。

四、大学生就业与创业协会正在为举行“大学生个人简历制作大赛”活动做准备，这个活动为以后人才的就业可以做很好的铺垫。

四月份是较为忙碌的一个月，在忙碌中我部充分的锻炼了自己的工作能力，与人沟通能力也在稳步提高。在以后的工作中我部成员将时刻牢记自己学生干部的职责，建立良好的学生干部形象，为同学们全心全意的服务。

月份工作总结(篇3)

下面是小编为大家整理的2023年度2023年七月份个人工作总结开头(16篇),供大家参考。

总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，让我们一起来学习写总结吧。总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是小编为大家带来的总结书优秀范文，希望大家可以喜欢。

七月份个人工作总结开头篇一

七月份既是炎热的月份，也是销售量容易突破的月份，本人在这个月没敢偷懒，顶着大太阳也依然每日出去跑业务，在月末时将月初计划的任务目标全部完成了。月初本人制定的任务目标是xx，这个数字是巨大的，甚至是不一定能够完成的，但最后本人还是将其完成了，这不得不说是一个巨大的进步！虽然这完成过程令人无比辛酸难忘，但在完成之时得到的喜悦也将这份辛酸难忘都转化为了美好的回忆了。本月计划目标全部完成，是一个完美的七月！

做销售的，除了销售量需要不断提升外，还需要不断地培育新的客户。在这个七月里，本人通过一些线上与线下的促销活动，积累了许多新的客户，这些客户还都是一些优质客户，是我们公司推出了什么新的活动，他们都能够有时间有精力也有能力参加与购买的客户。本人打算在接下来的时间里，将用心发展这群客户对我的信任，以保证未来我有什么推荐的时候，他们都能够“付诸行动”。另外，本月积累到客户的那些活动也是本人花费了苦心策划出来的，在效果上比以往的活动要新，要有趣一些。

整个七月，本人按照月初的计划进行了三场大型活动，按效果来看，这三场活动都做得不错，既保证了销售量，也积累了客户，按照这样的模式继续发展下去的话，公司的效益就会越来越好了。为了确保在下一个更加炎热也更加能够获得收益的月份——八月里有更好的收益，本人打算针对七月制定新的规划，这个规划第一要保证销售量不能低于八月，第二要保证客户量能够有更大的突破，尤其是优质客户的数量，需要有一个质的飞跃，第三是要有新的活动形式，以保证客户都会因为活动关注上我们的品牌。

七月份个人工作总结开头篇二

7月份我们的工作状态和工作激情，还有工作业绩还是不错的，我觉得和公司制定的奖励政策还是有很大关系的，再加上我以前做业务的时候最害怕的月份就是7、8两个月，所以首先在精神上我会给她们很大的鼓励，再加上对于xx老师课程的落地情况越来越有清晰的目标，对她们的落地管理也比较严格，所以业绩上去是理所应当的事情。

7月份首先公司制定了第三季度的奖励政策，每个人都冲着自己想要拿到的奖品去努力，所以我觉得短期的目标还是要比长期的目标有效，所以，以后也要尽量的给他们设定短期的目标让他们去努力。

到目前为止，销售业绩实际的收款额才860万，所以离年底的1500万目标还有640万差距，我让他们每个人都制定了下半年的销售目标，分解到每个月里面，而且把每个月的重点目标客户都罗列出来，有计划有重点的去跟踪，把范围缩小化，这也是一起看了xx分享的销售xx老师的营销截拳道的顾问宝典所得到的启发，聚成能够让员工在年初的时候就把一年的工作计划列出来，而且是分解到每天的，我们现在做不到，但我们可以列出每个月的计划和重点客户，他们列出的每月计划额大部分人都可以实现，因为他们都是根据现在已完成多少，还有多少任务来分解到每个月里面的，所以必须按照自己的计划去走，如果有一个月达不到，接下来就会很紧张，以现在的形式来看，完成的怎么样都可以完成，完不成的也是无论如何都完不成的，而且完成的会占多半。

这个月我感觉我再管理方面也越来越上道了，以前有时还是真的摸不着头，现在感觉好多了，尤其是学习了xx老师的课程，觉得自己改变了很多，似乎也一下明白了很多，很多东西是要在时间中慢慢来累积的。

培训资料也都重新改了很多东西，也添加了很多东西，没有上传是觉得这个属于内部资料，不能公开，但是添加的这些东西都是最近我们一起学习的，考试题里面也都给他们考到了。

网站方面也一直在做，但是我感觉还是不到位，天天发布信息他们也都烦了，不如给他们设计好网站，让他们主供网站，然后再发一些比较好的b2b平台来相互影响，因为做b2b就是为了把网站给抬起来的。

好像还有很多事情需要汇报的，但又觉得可能没有这些事情重要，可能平时也都有跟你沟通，还是那句话，天气虽热，但是我们的激情不减，为了我们的上市目标，一起努力！不对，还是先短期目标吧，第三季度400万冲刺！全年1500万冲刺！

七月份个人工作总结开头篇三

时间如流水，回想一个月来的成绩，展望下一步工作。自己将立足本职工作，恪尽职守。将本月份工作总结如下：

在月初的会议，新产品的发布会上，让我更多的认识碳酸钙的作用和改良的深远意义。新产品的出炉，让我们更有信心的面对市场，面对客户，提升自己，尤其李总提到它的改性之后的作用将更加的广泛，在市场上更具有竞争力，更让我感觉到其市场所需，要让自己更坚信的把市场经营好。

在专门学习专业知识的同时，还加强专业以外的知识学习，可以更好的丰富自己内心世界和思想内涵，一个销售人员要具有良好的表达能力和灵活的处理问题能力，以及对外沟通能力，就必须加强学习，让自己有一个良好的持续学习习惯，给自己一个任务，坚持每天完成自己计划的学习任务，加强自己的内涵修养和整体素质。

依公司领导指示，在福州福清新设立办事处，暂时由我负责。在建立初期，主要配置了新办事处的一些基本设施，从新办事处的建立到房屋布置、日常设备、电器基本购置完毕。用一周左右的时间，保质保量的完成领导交给的各项任务。新添办事处那是公司的成长和壮大的体现，我将对这片市场充满信心，虽然我重新站在起跑线上，但是看到了这片市场的潜力，我会用自己的实际行动来证明自己，报答给公司。

设想下一步工作将从福清中心点开展，要对有针对性厂家进行攻克，发展到每个地区都要有重点和突破点，选部分有代表性厂家进行攻克。如果盲目不放过任何厂家，全面铺开，我想个人精力有限，也容易混乱。所以我将下一步工作集中在福清亚通、福清祥荣、福清振云、莆田三棵树、福建恒通等厂家，让自己深入地进入这些企业，了解其具体要求，针对性地开展营销。

以上个人体会和设想，我将全身心的投入到市场工作中。

请领导多多批评指正！

七月份个人工作总结开头篇四

时间如流水，回想一个月来的成绩，展望下一步工作。自己将立足本职工作，恪尽职守。将本月份工作总结如下：

在月初的会议，新产品的发布会上，让我更多的认识碳酸钙的作用和改良的深远意义。新产品的出炉，让我们更有信心的面对市场，面对客户，提升自己，尤其李总提到它的改性之后的作用将更加的广泛，在市场上更具有竞争力，更让我感觉到其市场所需，要让自己更坚信的把市场经营好。

在专门学习专业知识的同时，还加强专业以外的知识学习，可以更好的丰富自己内心世界和思想内涵，一个销售人员要具有良好的表达能力和灵活的处理问题能力，以及对外沟通能力，就必须加强学习，让自己有一个良好的持续学习习惯，给自己一个任务，坚持每天完成自己计划的学习任务，加强自己的内涵修养和整体素质。

依公司领导指示，在福州福清新设立办事处，暂时由我负责。在建立初期，主要配置了新办事处的一些基本设施，从新办事处的建立到房屋布置、日常设备、电器基本购置完毕。用一周左右的时间，保质保量的完成领导交给的各项任务。新添办事处那是公司的成长和壮大的体现，我将对这片市场充满信心，虽然我重新站在起跑线上，但是看到了这片市场的潜力，我会用自己的实际行动来证明自己，报答给公司。

设想下一步工作将从福清中心点开展，要对有针对性厂家进行攻克，发展到每个地区都要有重点和突破点，选部分有代表性厂家进行攻克。如果盲目不放过任何厂家，全面铺开，我想个人精力有限，也容易混乱。所以我将下一步工作集中在福清亚通、福清祥荣、福清振云、莆田三棵树、福建恒通等厂家，让自己深入地进入这些企业，了解其具体要求，针对性地开展营销。

以上个人体会和设想，我将全身心的投入到市场工作中。

请领导多多批评指正！

七月份个人工作总结开头篇五

今年大港宾馆又从新规范制定了各项管理制度，客房部结合实际情况，认真传达、贯彻、学习了这些制度。并在此基础上对客房部的一些制度做了相应的调整如：《服务台岗位职责》《日常卫生检查制度》《客房、分台、环境卫生标准》《客房软片管理制度》《考勤制度》都做了相应的增减。对会议接待程序、维修记录、清扫车物品摆放标准、遗留物品保管制度、报损制度、钥匙管理制度等做了进一步规范，使员工工作有了明确的目标和方向，使客房服务质量更上一步台阶。

（2）为确保客房出租质量，严格执行查房制度。定期做一些细致的卫生工作 。宾馆的主营业务是客房出租，顾客的满意就是对我们工作的最大认可，为给宾客提供一个舒适、安逸的休息环境，上半年，中楼和北楼的部分房间都换上了新软片，北楼a区二楼、三楼、五楼、中楼的二楼都换上了新纱窗。我们在房间卫生、设施设备、物品配备等方面严格执行查房制度：员工自查、班长普查、经理抽查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低。并且做好查房记录，及时反馈，及时纠正，对于一些琐碎细致的工作我们都提升到日程上来做，例如：饮水机三个月整个消毒清洗一次，空调网子三个月刷洗一次，蟑螂药一年放两到三次。浴帘、窗纱、纱帘一年清洗三次，沙发套、椅子套一年清洗一次。床垫四个月翻一次。并做好记录，这样就避免疏忽漏洞，以便更好的服务于顾客，使宾客有宾至如归的感觉，迎来更多的回头客。

（3）开源节流，降本增效，加强员工节能意识。

（4）对防疫站、分局治安科以及技术监督局等部门的检查工作都做了充分的准备。今年6 7月份是全国旅馆业、桑拿歌厅等服务行业大整顿，对于客房来说来访登记是很难为服务员的问题，分局要求来访客人必须拿身份证进行来访登记，可对于钟点房客人的来访、喝醉酒的来访者往往无理取闹，有的谩骂呵斥服务员，但我们的服务员都给予巧妙耐心的解释，从没发生过打架冲突等事件。

（5）努力拓展长包房业务。

长包房是宾馆经济的主要来源。为达到长包房客人的满意，对现有的长包房及时了解客户的生活习惯和要求，提供个性化服务。如：邮件收发，作息时间调整，休闲娱乐、衣物洗涤等。定期征询客户意见，他们的意见是我们工作改进的依据。我们的服务员都视宾客如家人，甚至每一间房间客人的生活习惯和个性服务员都能一一说出。

（6）为切实提高员工服务水平和业务能力，配合质监部对三名新招员工进行了礼貌礼节、实际操作的培训，按照规范要求进行实际操作和训练，从而使新来员工的服务意识和操作技能有了很大提高。

（7）做好会议接待服务工作。

会议室成本低，利润高。

会议接待人员不顾会议时间上的加班加点，任劳任怨，得到与会人员的好评。

（8）在安全方面做到对电器开关，水开关，门锁，门链，暖气等及时定期检查，对跑冒滴漏等现象防患于未然。定期投放鼠药，蟑螂药等，及时防治害虫对客房的危害，及时观察，消毒。防止了传染病的传播。对老弱病残等住客人及时提醒，避免了摔倒划伤等现象发生。xx年客房无一例重大安全事故发生。

（9）员工们无论对国家、客人、还是员工之间都能满腔热忱、一片热心。四月份在支援灾区活动中，客房每一名员工都主动捐款，客房三十位员工捐款数1140元。员工之间互帮互助，在一片愉悦、祥和的氛围中工作，对于员工本人或者家属有病，和有的员工家里发生的悲喜事，大家都能主动热情的去探望和帮忙，使员工之间增进了友谊，也体验到集体大家庭的温暖。

（三）xx年上半年客房工作中存在的不足：一 经理在公休日及下班后到单位不定期查看时间少。二 领班管理层自身劳动能力强，管理能力差。三 员工人员流失及休病假严重。造成计划内工作不能按时完成。

（四）xx年下半年客房部工作重点安排想法如下：

（4）在维修物品的使用上加强与工程保卫部和综合部的沟通与配合，做到旧的能修完用的尽量不换新的，减少维修费用，给宾馆减少不必要的损失。

以上是对xx年上班年客房部工作的总结，最后，让我在这里感谢宾馆领导一直以来对客房工作的支持和理解，感谢各部门给予客房工作良好的配合。也真诚希望今后大家继续团结协作，共同为宾馆的明天更加美好贡献力量。虽然房务部在上半年工作中取得了一些成绩，但在这段经营期间也暴露出一些不足，房务部会在下半年的工作中针对这些不足不断完善工作，不断提高服务质量，完善服务设施。为宾客提供一个清洁卫生、安全舒适、宾至如归的居家氛围而努力！同时也希望酒店领导和兄弟部门一如既往的支持房务部的工作。以上是本人今年的工作述职报告。谢谢各位！

七月份个人工作总结开头篇六

今年大港宾馆又从新规范制定了各项管理制度，客房部结合实际情况，认真传达、贯彻、学习了这些制度。并在此基础上对客房部的一些制度做了相应的调整如：《服务台岗位职责》《日常卫生检查制度》《客房、分台、环境卫生标准》《客房软片管理制度》《考勤制度》都做了相应的增减。对会议接待程序、维修记录、清扫车物品摆放标准、遗留物品保管制度、报损制度、钥匙管理制度等做了进一步规范，使员工工作有了明确的目标和方向，使客房服务质量更上一步台阶。

（2）为确保客房出租质量，严格执行查房制度。定期做一些细致的卫生工作 。宾馆的主营业务是客房出租，顾客的满意就是对我们工作的最大认可，为给宾客提供一个舒适、安逸的休息环境，上半年，中楼和北楼的部分房间都换上了新软片，北楼a区二楼、三楼、五楼、中楼的二楼都换上了新纱窗。我们在房间卫生、设施设备、物品配备等方面严格执行查房制度：员工自查、班长普查、经理抽查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低。并且做好查房记录，及时反馈，及时纠正，对于一些琐碎细致的工作我们都提升到日程上来做，例如：饮水机三个月整个消毒清洗一次，空调网子三个月刷洗一次，蟑螂药一年放两到三次。浴帘、窗纱、纱帘一年清洗三次，沙发套、椅子套一年清洗一次。床垫四个月翻一次。并做好记录，这样就避免疏忽漏洞，以便更好的服务于顾客，使宾客有宾至如归的感觉，迎来更多的回头客。

（3）开源节流，降本增效，加强员工节能意识。

（4）对防疫站、分局治安科以及技术监督局等部门的检查工作都做了充分的准备。今年6 7月份是全国旅馆业、桑拿歌厅等服务行业大整顿，对于客房来说来访登记是很难为服务员的问题，分局要求来访客人必须拿身份证进行来访登记，可对于钟点房客人的来访、喝醉酒的来访者往往无理取闹，有的谩骂呵斥服务员，但我们的服务员都给予巧妙耐心的解释，从没发生过打架冲突等事件。

（5）努力拓展长包房业务。

长包房是宾馆经济的主要来源。为达到长包房客人的满意，对现有的长包房及时了解客户的生活习惯和要求，提供个性化服务。如：邮件收发，作息时间调整，休闲娱乐、衣物洗涤等。定期征询客户意见，他们的意见是我们工作改进的依据。我们的服务员都视宾客如家人，甚至每一间房间客人的生活习惯和个性服务员都能一一说出。

（6）为切实提高员工服务水平和业务能力，配合质监部对三名新招员工进行了礼貌礼节、实际操作的培训，按照规范要求进行实际操作和训练，从而使新来员工的服务意识和操作技能有了很大提高。

（7）做好会议接待服务工作。

会议室成本低，利润高。

会议接待人员不顾会议时间上的加班加点，任劳任怨，得到与会人员的好评。

（8）在安全方面做到对电器开关，水开关，门锁，门链，暖气等及时定期检查，对跑冒滴漏等现象防患于未然。定期投放鼠药，蟑螂药等，及时防治害虫对客房的危害，及时观察，消毒。防止了传染病的传播。对老弱病残等住客人及时提醒，避免了摔倒划伤等现象发生。xx年客房无一例重大安全事故发生。

（9）员工们无论对国家、客人、还是员工之间都能满腔热忱、一片热心。四月份在支援灾区活动中，客房每一名员工都主动捐款，客房三十位员工捐款数1140元。员工之间互帮互助，在一片愉悦、祥和的氛围中工作，对于员工本人或者家属有病，和有的员工家里发生的悲喜事，大家都能主动热情的去探望和帮忙，使员工之间增进了友谊，也体验到集体大家庭的温暖。

（三）xx年上半年客房工作中存在的不足：一 经理在公休日及下班后到单位不定期查看时间少。二 领班管理层自身劳动能力强，管理能力差。三 员工人员流失及休病假严重。造成计划内工作不能按时完成。

（四）xx年下半年客房部工作重点安排想法如下：

（4）在维修物品的使用上加强与工程保卫部和综合部的沟通与配合，做到旧的能修完用的尽量不换新的，减少维修费用，给宾馆减少不必要的损失。

以上是对xx年上班年客房部工作的总结，最后，让我在这里感谢宾馆领导一直以来对客房工作的支持和理解，感谢各部门给予客房工作良好的配合。也真诚希望今后大家继续团结协作，共同为宾馆的明天更加美好贡献力量。虽然房务部在上半年工作中取得了一些成绩，但在这段经营期间也暴露出一些不足，房务部会在下半年的工作中针对这些不足不断完善工作，不断提高服务质量，完善服务设施。为宾客提供一个清洁卫生、安全舒适、宾至如归的居家氛围而努力！同时也希望酒店领导和兄弟部门一如既往的支持房务部的工作。以上是本人今年的工作述职报告。谢谢各位！

七月份个人工作总结开头篇七

时间飞逝，xx年即将结束。在这一年里，我们工程部全体员工在公司的质量方针指引下、主管领导正确指导带领下，以及同各部门的密切配合、团结一致圆满完成公司领导交付我的各项工作绩效任务。我现将一月来的工作做一个总结。

工作主要内容是日常报修、基础设施设备维护、在上半年里，领导分配的工作任务是维护和维修xx、xx两栋楼公共设施，在每次巡查时都积极认真查修，发现问题及时解决，一年中，贴踢脚线、换灯泡、灯口、面板、维修闭门器、安全出口灯、近百次，例行每周巡查配电室及打扫卫生50多回。在这一年中使本人所管理的楼区公共设施设备完好，接客服部派工单上千余张，到业主家中维修服务，服务满意度达到99%以上。在有平时工作中，遇到多次楼内下水主管道堵塞，和中水管道跑水，我不怕脏不怕累，积极和其他同事加班加点处理好突发问题。

本人坚持“五个一”服务见到客户时“一声问候”；

进门前套上“一双鞋套”；

工作时先铺好“一块工作布”；

配备“一块毛巾”清理现场；

配备“一个垃圾袋”带走杂物。

1、真正关注每一位客户的所需所求，努力实现当场解决的目标，即使完不成也应说明原因和理由，以获得客户理解；

2、加强工作锻炼，熟悉服务的流程和细节工作。用心识记，注重工作方式方法，灵活应变，不搪塞敷衍，用真诚的心换取理解的心，用满意的服务充实自己的工作目标和任务。

本着“为自己工作”的职业态度，爱岗敬业、创造性的开展工作，在工作的这段时间里，我对自己也有了深刻的认识。我还有很多不足，对各项服务工作也是实际的第一次接触，工作效率有待提高；

有些工作做得不够细，工作协调不是很到位；

向领导提供数据等方面有待加强；

同时需加强与公司领导和各部门同事的沟通。

尽管我在xx年的工作中取得了一定成绩、也得到了业主和领导的多次表扬，但我知道还有很多不足之处需要完善与加强。

第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习物业综合维修工的专业知识和有关法律法规常识；

第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；

真正做好领导的助手；

第三，着实提高工作效率，充分利用自己的工作积极性，踏踏实实做好每一件事。

在xx物业工作这四年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

（三）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

（四）要加强与同事的思想交流。

过去的一年，是丰收的一年，喜悦的一年，在日历上记录了自己前行的点点滴滴，在新的一年工作中真诚希望领导和同事多提宝贵意见。我将继续坚持“宽以待人，严以律己”的工作格言，回望过去，展望未来，我对和泓物业发展前景充满了信心，我会与公司同呼吸，共命运，把自己的发展前途与公司的发展紧密的联系在一起，在新的一年中我要再接再厉，把每项领导交给工作完成好让公司领导满意，让部门领导满意，让业主满意，把对业主的服务水平提高到更高一层。

七月份个人工作总结开头篇八

时间飞逝，xx年即将结束。在这一年里，我们工程部全体员工在公司的质量方针指引下、主管领导正确指导带领下，以及同各部门的密切配合、团结一致圆满完成公司领导交付我的各项工作绩效任务。我现将一月来的工作做一个总结。

工作主要内容是日常报修、基础设施设备维护、在上半年里，领导分配的工作任务是维护和维修xx、xx两栋楼公共设施，在每次巡查时都积极认真查修，发现问题及时解决，一年中，贴踢脚线、换灯泡、灯口、面板、维修闭门器、安全出口灯、近百次，例行每周巡查配电室及打扫卫生50多回。在这一年中使本人所管理的楼区公共设施设备完好，接客服部派工单上千余张，到业主家中维修服务，服务满意度达到99%以上。在有平时工作中，遇到多次楼内下水主管道堵塞，和中水管道跑水，我不怕脏不怕累，积极和其他同事加班加点处理好突发问题。

本人坚持“五个一”服务见到客户时“一声问候”；

进门前套上“一双鞋套”；

工作时先铺好“一块工作布”；

配备“一块毛巾”清理现场；

配备“一个垃圾袋”带走杂物。

1、真正关注每一位客户的所需所求，努力实现当场解决的目标，即使完不成也应说明原因和理由，以获得客户理解；

2、加强工作锻炼，熟悉服务的流程和细节工作。用心识记，注重工作方式方法，灵活应变，不搪塞敷衍，用真诚的心换取理解的心，用满意的服务充实自己的工作目标和任务。

本着“为自己工作”的职业态度，爱岗敬业、创造性的开展工作，在工作的这段时间里，我对自己也有了深刻的认识。我还有很多不足，对各项服务工作也是实际的第一次接触，工作效率有待提高；

有些工作做得不够细，工作协调不是很到位；

向领导提供数据等方面有待加强；

同时需加强与公司领导和各部门同事的沟通。

尽管我在xx年的工作中取得了一定成绩、也得到了业主和领导的多次表扬，但我知道还有很多不足之处需要完善与加强。

第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习物业综合维修工的专业知识和有关法律法规常识；

第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；

真正做好领导的助手；

第三，着实提高工作效率，充分利用自己的工作积极性，踏踏实实做好每一件事。

在xx物业工作这四年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

（三）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

（四）要加强与同事的思想交流。

过去的一年，是丰收的一年，喜悦的一年，在日历上记录了自己前行的点点滴滴，在新的一年工作中真诚希望领导和同事多提宝贵意见。我将继续坚持“宽以待人，严以律己”的工作格言，回望过去，展望未来，我对和泓物业发展前景充满了信心，我会与公司同呼吸，共命运，把自己的发展前途与公司的发展紧密的联系在一起，在新的一年中我要再接再厉，把每项领导交给工作完成好让公司领导满意，让部门领导满意，让业主满意，把对业主的服务水平提高到更高一层。

七月份个人工作总结开头篇九

xx环卫队在七月份，全队员工认真学习岗位技能，严格执行“三基”工作实施细则，彻底贯彻落实社区及环卫站的各项指示精神，克服人员少、任务重、工作庞杂，再加上社区基建工程收尾阶段遗留疑问等难处，充分调动了职工家属们的工作积极性，彻底完成了社区及站下达的各项生产任务。

一个月以来，咱们认真贯彻落实xx 精神文明建设的一系列部署，在深入抓好生产经营的同时，把实施环境工程作为开展精神文明建设工作的主要内容，从提高企业形象，创造优美环境，提高职工文明素质，提高维护水平的高度，重视抓好环境卫生工作，取得了可喜成效，环境面貌有了很大改观，有力地促进了工作水平的提高和生产经营任务顺利完成。

这一个月共累计清扫路面xx万平方米;清运垃圾约xx吨;疏通下水道xx次;更换各类盖板xx块;灭蝇灭蚊喷药xx次，累计喷药面积xx万平方米;整理、清运建筑垃圾xx吨;推垃圾场垃圾xx吨;维护、保养车辆xx辆/次;维修车辆xx辆/次;修理三轮车xx辆;板车xx辆等;清洗车辆xx辆;给厕所打药xx次，给流动垃圾收集车打药xx辆。全队本月认真作好了各项安全工作，认真执行车辆及装备的各项维护制度，对车辆及装备按规定执行 了保养维护，认真落实执行机动车驾驶员岗位责任制，杜绝了安全事故的发生。

为确保环卫工作的顺利开展，我队充分调动全处干部职工和各单位的积极性，形成强悍合力抓落实。物业部门和物业保洁人员未发生过相互指责、相互推诿的事情，两家遇事互相谅解、互相支撑、共同管护。

广泛发动职工积极参与环境卫生建设活动，做好个人工作计划。咱们有重点、有计划地面向职工做好宣传，不断增强悍众的文明意识。我队以整脏治乱和除害防病为突破口，动员职工切实抓好公共区域、居民区卫生，扎实有效的。公共区域和居民区卫生死角。我队制定了一系列卫生维护制度、卫生达标制度、考评制度等。咱们先后组织职工会战，整理了公共区域、居民区堆积的垃圾和杂草，使卫生状况完全改观。

我队严格按照站理的规定和xx有关部门的要求，认真抓好工作区域的卫生长效维护。我队坚持每周搞一次卫生评比，队领导坚持每天执行 两次不通知、不定时对卫生区域的卫生检验，纳入到xx维护体系覆盖之内，高规则、严要求、重奖罚。做到环境卫生长期有人维护、有人维护、有人检验，确保了各项要求和维护规定落到实处，广大职工养成了自觉共同维护公共设施，自觉清扫区域内卫生，按时定点处理垃圾杂物等良好习性。

七月份个人工作总结开头篇十

7月已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将近7个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进，现将七月的工作作以下总结。

1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人，我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需。

2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电，准确率达到98%；

能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率；

发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。

3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫xx送水。前台所需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装；

交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会及时想办法解决。

1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程；

到目前为止累计订票70张左右。对于来xx出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息；

还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告诉xx在oa上发生日祝福。

2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来；

办事处新购买的书籍会让xx盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有37本；

其它的办公设备（如笔记本、光驱、插座等）也都有详细登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。

3、考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给xx。

4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去农大活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的锻炼了身体，近段天气较冷，愿意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒乓球比赛，但效果是不是特别理想，这也是一方面以后需要改进的地方。

在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档；

协助营销部xxx，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。

1、采购办公用品时没有能够很好地计划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己以后多用心，多操心。

2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提醒了我细心的重要性，考勤做出来后，一定要仔细检查一遍，确认准确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人，虽然这种错误只是偶尔，但也一定要尽量避免。

3、组织室外活动的效果很不好，中间也与xx商量一起在室内活动，给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。

七月份个人工作总结开头篇十一

7月已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将近7个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进，现将七月的工作作以下总结。

1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人，我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需。

2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电，准确率达到98%；

能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率；

发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。

3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫xx送水。前台所需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装；

交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会及时想办法解决。

1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程；

到目前为止累计订票70张左右。对于来xx出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息；

还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告诉xx在oa上发生日祝福。

2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来；

办事处新购买的书籍会让xx盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有37本；

其它的办公设备（如笔记本、光驱、插座等）也都有详细登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。

3、考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给xx。

4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去农大活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的锻炼了身体，近段天气较冷，愿意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒乓球比赛，但效果是不是特别理想，这也是一方面以后需要改进的地方。

在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档；

协助营销部xxx，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。

1、采购办公用品时没有能够很好地计划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己以后多用心，多操心。

2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提醒了我细心的重要性，考勤做出来后，一定要仔细检查一遍，确认准确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人，虽然这种错误只是偶尔，但也一定要尽量避免。

3、组织室外活动的效果很不好，中间也与xx商量一起在室内活动，给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。

七月份个人工作总结开头篇十二

根据安排，现将七月份个人工作总结报告如下：

七月份是我县今年第二个集中优质服务月。这次服务月工作的效果，直接关系到全县今年计划生育率等主要指标的完成，也在一定程度上影响到明年上半年的工作的主动与被动，意义重大，非常重要。县委、县政府主要领导和分管领导对七月份工作非常重视，各乡镇党委、政府都能把做好服务月工作摆上重要位置，县人口计生委全体同志和全县计生一条线人员，都能积极工作，绝大多数乡镇的服务月工作都取得了预期的效果。

各乡镇的服务月工作从6月下旬已经开始，并取得了一些效果，但也出现进度、质量不平衡等问题，为了解决这些问题，进一步掀起服务月高潮，7月10日，在我委会议室召开了全县人口和计划生育工作大会，陆静林副县长到会并作了重要讲话，李主任通报了三月份服务月工作考核结果，对当前工作作了具体部署。

七月份雨水充沛，一个月里有三分之二的时间是阴雨天，加上高温天气持续时间长，给集中服务带来许多困难。但全县干群能战高温，抢晴天，积极投身服务月活动，狠抓进度，狠抓质量，狠抓重点，工作有声有色，并完成了序时进度。截止7月31日，全县应服务58925人，己服务57854人，服务率己达98.18%。在应服务对象中，有流出对象18504人，截止31日，己回乡面检和寄回“避孕节育情况报告单”17587人，服务率己达95.04%。目前，全县正在进行紧张的服务月扫尾阶段。

一段时期以来，节育措施落实工作出现不少问题，一是有部份已经生育的妇女长期无措施，而在系统和帐册上均反映为已经有措施。二是一些有超生欲望的人私下取环，变成无措施，导致计外孕的大量发生，计外生育屡禁不绝。针对这些实际情况，结合上级要求，我县从本月开始，大力宣传新型iud的好处，在全县推行吉妮环。截止7月31日，全县己放置吉妮环667例，占下达任务数的190.03%，超过了任务数的90多个百分点。而且此项工作的推广，促进和带动了其他工作，有的乡镇借此机会，进一步加大征收社会抚养费力度，收到了良好的效果。

服务月的一项主要任务是查出并处理计划外怀孕，这是完成计划生育率指标的需要，也是平时工作的重要补充和补救。本月份我们继续采取下达计外孕处理任务的办法来推进此项工作，少数乡镇认为工作基础好，没有计外孕需要处理，我们认真分析形势，努力做好一些干部的思想工作，使他们认识到计外孕处理的重要性，从而增强工作的自觉性和主动性，努力达到县下达的任务要求。截止7月31日，全县共处理计外怀孕568例，与任务数相比，多出56例，全县仅有一个镇的计外孕处理率低于任务数的6个百分点，有11个乡镇区超额完成了任务，他们的工作有力地保证了今年计生率指标的完成，也为明年上半年的工作打下了坚实的基础。

在吉尼环放置和计外孕处理工作中，县指导站的许多同志付出了艰辛的劳动，作出了积极的贡献。他们加班加点，废寝忘食，不仅完成了工作任务，而且努力改进服务态度，着力提高服务质量，也收到了一定的经济效益，更重要的是赢得了全县人民的尊重和赞扬，得到了大家的好评。

1、7月9日，陆县长亲自主持会办，处理两例计外孕问题，明确提出要求，落实责任，限期解决问题。

2、所有企事业和有关单位全面实行法人代表计生工作责任制，全县乡镇政府与企、事业单位等签订计生工作责任状500多份，为这些单位和部门的计生工作开展奠定了基础。

3、市人口计生委夏主任、韩主任来响，与我县主要领导商量在机构改革中确保计生工作机构、人员、经费落实等问题。

4、7月18日，市组织25人，到我县六套乡，对该乡10个村全部进行了一次出生、措施落实、性别比控制等方面的工作解剖调研。县分管领导亲自陪同市计生委两位副主任。

5、7月3日至6日，市对我县进行半年考核，先后检查了我县老舍乡尚圩村、化工区王商村、运河镇二套村和小尖镇郭庄村。据了解，市检查组对我县今年以来的计生工作表示满意。

6、县计生委和县计生协聘请陕西省两位教授来我县巡回演讲生殖健康科普知识，共在我县演讲14场，听众达1000多人次，据悉这是全国三八妇女健康万里行活动的一个组成部分，演讲收到了良好的效果

7、为迎接省“三项经费”检查和《两禁止决定》实施情况检查，县计生委统一制作了打击“两非”宣传板面和警示标志，发给乡镇和医疗卫生单位使用，并对社会抚养费征收资料和“两非”整治资料进行了重新审核过堂、装订归档，进一步做好了迎查的各项准备工作。

七月份个人工作总结开头篇十三

时光荏苒，日月穿梭，转眼间一个月就这么过去了，回顾这一个月，我主要做了一下工作：

1、七月初为响应农场的号召在国税局前面空地种植草坪，美化家园；

2、由于“办理一卡通”的时间延后了，在此的通知居民办理时间并核对居民身份采集信息；

3、七月十一日开始核对低保户资料，此项工作进行了一周；

7、七月十六日我们收拾了除5#楼、16#楼之外的二委所有楼区的垃圾、白色污染，此项工作只是数次工作中的一次；

4、在办理一卡通的时候就可以缴纳20xx年的医疗保险，为保障此项工作能够顺利进行，在通知办理一卡通的时候就通知缴纳20xx年医疗保险，尽力的完成此项工作；

5、二委居民姜丽娜领着孩子上38#楼7单元自己家的新楼看房子，进入单元楼道时，忽闻楼上有狗的叫咬声，仔细一看原来是四楼的陈瑞云家的狗拴在了楼道里面。这让孩子感到很害怕，于7月18日找到社区去处理此事。经过社区三番五次进行说服教育，陈瑞云终于同意将狗从楼道间诺入室内饲养。

在工作中虽然我们一直在努力，但是，居民的环保意识、环卫意识亟待提高。比如我们的员工正在下面干活，有的老百姓顺手从楼上往外撇垃圾，更有甚者有的垃圾都从我们的员工头上经

过；

有的老百姓在扔垃圾的时候从来都不扔到位，每次都差那么一点儿；

还有的居民明明前面不远处有垃圾箱，但是他（她）偏偏随手往路边一撇就不管了。这些现象都要求我们，要进行严格管理，从严处着手，管理好我们的社区；

我们还应从思想方面入手，从党员示范入手，从群团活动入手，逐步使百姓的环卫意识得到提高。

七月份个人工作总结开头篇十四

时光荏苒，日月穿梭，转眼间一个月就这么过去了，回顾这一个月，我主要做了一下工作：

1、七月初为响应农场的号召在国税局前面空地种植草坪，美化家园；

2、由于“办理一卡通”的时间延后了，在此的通知居民办理时间并核对居民身份采集信息；

3、七月十一日开始核对低保户资料，此项工作进行了一周；

7、七月十六日我们收拾了除5#楼、16#楼之外的二委所有楼区的垃圾、白色污染，此项工作只是数次工作中的一次；

4、在办理一卡通的时候就可以缴纳20xx年的医疗保险，为保障此项工作能够顺利进行，在通知办理一卡通的时候就通知缴纳20xx年医疗保险，尽力的完成此项工作；

5、二委居民姜丽娜领着孩子上38#楼7单元自己家的新楼看房子，进入单元楼道时，忽闻楼上有狗的叫咬声，仔细一看原来是四楼的陈瑞云家的狗拴在了楼道里面。这让孩子感到很害怕，于7月18日找到社区去处理此事。经过社区三番五次进行说服教育，陈瑞云终于同意将狗从楼道间诺入室内饲养。

在工作中虽然我们一直在努力，但是，居民的环保意识、环卫意识亟待提高。比如我们的员工正在下面干活，有的老百姓顺手从楼上往外撇垃圾，更有甚者有的垃圾都从我们的员工头上经

过；

有的老百姓在扔垃圾的时候从来都不扔到位，每次都差那么一点儿；

还有的居民明明前面不远处有垃圾箱，但是他（她）偏偏随手往路边一撇就不管了。这些现象都要求我们，要进行严格管理，从严处着手，管理好我们的社区；

我们还应从思想方面入手，从党员示范入手，从群团活动入手，逐步使百姓的环卫意识得到提高。

七月份个人工作总结开头篇十五

涧河区环卫队在七月份，全队员工认真学习岗位技能，严格执行“三基”工作实施细则，彻底贯彻落实社区及环卫站的各项指示精神，克服人员少、任务重、工作庞杂，再加上社区基建工程收尾阶段遗留疑问等难处，充分调动了职工家属们的工作积极性，彻底完成了社区及站下达的各项生产任务。

一个月以来，咱们认真贯彻落实油田精神文明建设的一系列部署，在深入抓好生产经营的同时，把实施环境工程作为开展精神文明建设工作的主要内容，从提高企业形象，创造优美环境，提高职工文明素质，提高维护水平的高度，重视抓好环境卫生工作，取得了可喜成效，环境面貌有了很大改观，有力地促进了工作水平的提高和生产经营任务顺利完成。

这一个月共累计清扫路面1582.04万平方米；

清运垃圾约xx60吨；

疏通下水道2次；

更换各类盖板1块；

灭蝇灭蚊喷药5次，累计喷药面积232万平方米；

整理、清运建筑垃圾190吨；

推垃圾场垃圾220吨；

维护、保养车辆3辆/次；

维修车辆1辆/次；

修理三轮车27辆；

板车33辆等;清洗车辆6辆；

给厕所打药4次，给流动垃圾收集车打药54辆。全队本月认真作好了各项安全工作，认真执行车辆及装备的各项维护制度，对车辆及装备按规定执行 了保养维护，认真落实执行机动车驾驶员岗位责任制，杜绝了安全事故的发生。

为确保环卫工作的顺利开展，我队充分调动全处干部职工和各单位的积极性，形成强悍合力抓落实。一是充分发挥党员干部的模范带头作用,积极组织奉献活动，积极参与环境卫生工作。密切保持与居委会的联系，很好地配合了居委会的工作，互相配合共同调查居民对流动垃圾收集车的破坏情况，合理处理。此间与物业部门和物业保洁人员未发生过相互指责、相互推诿的事情，两家遇事互相谅解、互相支撑、共同管护。

广泛发动职工积极参与环境卫生建设活动，做好个人工作计划。咱们有重点、有计划地面向职工做好宣传，不断增强悍众的文明意识。我队以整脏治乱和除害防病为突破口，动员职工切实抓好公共区域、居民区卫生，扎实有效的

公共区域和居民区卫生死角。我队制定了一系列卫生维护制度、卫生达标制度、考评制度等。咱们先后组织职工会战，整理了公共区域、居民区堆积的垃圾和杂草，使卫生状况完全改观。

我队严格按照站理的规定和油田有关 部门的要求，认真抓好工作区域的卫生长效维护。我队坚持每周搞一次卫生评比，队领导坚持每天执行 两次不通知、不定时对卫生区域的卫生检验，纳入到hse维护体系覆盖之内，高规则、严要求、重奖罚。做到环境卫生长期有人维护、有人维护、有人检验，确保了各项要求和维护规定落到实处，广大职工养成了自觉共同维护公共设施，自觉清扫区域内卫生，按时定点处理垃圾杂物等良好习性。

七月份个人工作总结开头篇十六

根据安排，现将七月份个人工作总结报告如下：

七月份是我县今年第二个集中优质服务月。这次服务月工作的效果，直接关系到全县今年计划生育率等主要指标的完成，也在一定程度上影响到明年上半年的工作的主动与被动，意义重大，非常重要。县委、县政府主要领导和分管领导对七月份工作非常重视，各乡镇党委、政府都能把做好服务月工作摆上重要位置，县人口计生委全体同志和全县计生一条线人员，都能积极工作，绝大多数乡镇的服务月工作都取得了预期的效果。

各乡镇的服务月工作从6月下旬已经开始，并取得了一些效果，但也出现进度、质量不平衡等问题，为了解决这些问题，进一步掀起服务月高潮，7月10日，在我委会议室召开了全县人口和计划生育工作大会，陆静林副县长到会并作了重要讲话，李主任通报了三月份服务月工作考核结果，对当前工作作了具体部署。

七月份雨水充沛，一个月里有三分之二的时间是阴雨天，加上高温天气持续时间长，给集中服务带来许多困难。但全县干群能战高温，抢晴天，积极投身服务月活动，狠抓进度，狠抓质量，狠抓重点，工作有声有色，并完成了序时进度。截止7月31日，全县应服务58925人，己服务57854人，服务率己达98.18%。在应服务对象中，有流出对象18504人，截止31日，己回乡面检和寄回“避孕节育情况报告单”17587人，服务率己达95.04%。目前，全县正在进行紧张的服务月扫尾阶段。

一段时期以来，节育措施落实工作出现不少问题，一是有部份已经生育的妇女长期无措施，而在系统和帐册上均反映为已经有措施。二是一些有超生欲望的人私下取环，变成无措施，导致计外孕的大量发生，计外生育屡禁不绝。针对这些实际情况，结合上级要求，我县从本月开始，大力宣传新型iud的好处，在全县推行吉妮环。截止7月31日，全县己放置吉妮环667例，占下达任务数的190.03%，超过了任务数的90多个百分点。而且此项工作的推广，促进和带动了其他工作，有的乡镇借此机会，进一步加大征收社会抚养费力度，收到了良好的效果。

服务月的一项主要任务是查出并处理计划外怀孕，这是完成计划生育率指标的需要，也是平时工作的重要补充和补救。本月份我们继续采取下达计外孕处理任务的办法来推进此项工作，少数乡镇认为工作基础好，没有计外孕需要处理，我们认真分析形势，努力做好一些干部的思想工作，使他们认识到计外孕处理的重要性，从而增强工作的自觉性和主动性，努力达到县下达的任务要求。截止7月31日，全县共处理计外怀孕568例，与任务数相比，多出56例，全县仅有一个镇的计外孕处理率低于任务数的6个百分点，有11个乡镇区超额完成了任务，他们的工作有力地保证了今年计生率指标的完成，也为明年上半年的工作打下了坚实的基础。

在吉尼环放置和计外孕处理工作中，县指导站的许多同志付出了艰辛的劳动，作出了积极的贡献。他们加班加点，废寝忘食，不仅完成了工作任务，而且努力改进服务态度，着力提高服务质量，也收到了一定的经济效益，更重要的是赢得了全县人民的尊重和赞扬，得到了大家的好评。

1、7月9日，陆县长亲自主持会办，处理两例计外孕问题，明确提出要求，落实责任，限期解决问题。

2、所有企事业和有关单位全面实行法人代表计生工作责任制，全县乡镇政府与企、事业单位等签订计生工作责任状500多份，为这些单位和部门的计生工作开展奠定了基础。

3、市人口计生委夏主任、韩主任来响，与我县主要领导商量在机构改革中确保计生工作机构、人员、经费落实等问题。

4、7月18日，市组织25人，到我县六套乡，对该乡10个村全部进行了一次出生、措施落实、性别比控制等方面的工作解剖调研。县分管领导亲自陪同市计生委两位副主任。

5、7月3日至6日，市对我县进行半年考核，先后检查了我县老舍乡尚圩村、化工区王商村、运河镇二套村和小尖镇郭庄村。据了解，市检查组对我县今年以来的计生工作表示满意。

6、县计生委和县计生协聘请陕西省两位教授来我县巡回演讲生殖健康科普知识，共在我县演讲14场，听众达1000多人次，据悉这是全国三八妇女健康万里行活动的一个组成部分，演讲收到了良好的效果

7、为迎接省“三项经费”检查和《两禁止决定》实施情况检查，县计生委统一制作了打击“两非”宣传板面和警示标志，发给乡镇和医疗卫生单位使用，并对社会抚养费征收资料和“两非”整治资料进行了重新审核过堂、装订归档，进一步做好了迎查的各项准备工作。

月份工作总结(篇4)

本月主要完成了以下工作：

1、召开了主题班会《我爱红领巾》，教育学生通过本次活动，了解红领巾的来历; 使学生珍爱红领巾，为红领巾争光。按规范守则做事，讲文明， 有礼貌。

3、训练学生做韵律操，迎接学校的韵律操比赛。

4、填写了“牵手两代”作业册中班主任建议。

5、布置学生背诵《守则》《规范》，参加竞赛。

卫生、两操的督促检查。

7、组织学生积极参加学校组织的读书演讲比赛。

虽然很努力， 但是，班级内还出现了很多不尽人意的'地方，主要存在以下不足：

1、部分学生的学习积极性不高。个别学生学习态度不够认真，上课还有不听课，做小动作现象，家庭作业不按时交。今后将加大对学生纪律方面的管理力度，养成良好的学习习惯。

2、卫生保持不好。

大部分值日生能按时打扫卫生区卫生。只是卫生保持工作做的不好，今后要设置卫生监督员，督促值日生及时捡拾垃圾纸屑。

路队不整齐，随便说话现象，今后要整顿路队纪律。

4、进行课间安全和饮食安全教育。

课间仍存在部分学生打闹现象，这是一个安全隐患，今后一定要天天强调，提醒，个别批评不遵守纪律的学生。

月份工作总结(篇5)

物业公司月份工作总结

物业公司作为一个专业的管理机构，负责管理和维护各种房地产项目，为业主提供优质的服务。每个月，物业公司都会对过去的工作进行总结和评估，以确定之后的改进和提升方向。下面是一份关于物业公司月份工作总结的详细报告。

一、总体工作情况

在过去的一个月里，物业公司全体员工以高度的责任心和敬业精神，完成了各项工作任务。通过全面的管理和协调，确保了项目的正常运行和居民的满意度。具体的总体工作情况如下：

1. 新项目开发管理：成功地签约了两个新项目，分别为市中心一处商业综合体和郊区一处住宅小区。的团队积极投入，从项目筹备到运营过程中做了大量工作，确保了项目按时交付，同时保证了整个附属设施的正常运行。

2. 维修和保养工作：为项目的各个部分定期进行巡检和维护，及时处理各种问题和故障。对于小区的公共设施，如电梯、门禁、消防设施等，进行了全面的检查和保养，确保了业主的安全和便利。

3. 保安和巡逻工作：加强了对项目的保安力度，增加了巡逻频次，确保了项目的安全和秩序。通过与当地公安机关的合作，成功地阻止了一起盗窃事件，并帮助警方破案。

4. 居民服务和投诉处理：注重与业主之间的沟通和互动，定期举办居民活动，增强社区凝聚力。同时，有效处理了业主的各种投诉和问题，确保他们的权益得到保障。

二、优点和亮点

在过去一个月的工作中，取得了一些令人骄傲的成绩，具体如下：

1. 强化团队协作能力：注重团队建设，提高员工的沟通和协作能力。通过各种培训和活动，的团队精神和凝聚力得到了进一步提升。

2. 提升服务品质：对居民的需求进行了深入调研，进一步完善了服务流程和标准，提高了服务质量。通过居民满意度调查，得到了业主的肯定和认可。

3. 提高安全管理水平：对保安和巡逻人员进行了培训，提高了他们的应对突发事件的能力。同时，加强了与当地公安机关的合作，建立了紧密的合作关系。

三、存在的问题和改进方向

在总结工作中，也发现了一些问题，并制定了相应的改进方向，具体如下：

1. 人员培训和发展：将加强员工的培训和发展计划，提高员工的综合素质和专业水平。同时，也将注重激励机制的构建，提高员工的工作积极性和主动性。

2. 信息化建设：将加快推进各项信息化建设，提高内部工作流程的效率和透明度。通过引入先进的物业管理系统，可以更好地跟踪和监控各项工作，为业主提供更好的服务。

3. 健全业主投诉处理机制：将进一步完善业主投诉处理机制，确保业主的问题能够得到及时解决，提高业主的满意度。

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通过对过去一个月的工作进行总结和评估，发现了许多可喜的成绩和改进的方向。在未来的工作中，将继续努力，积极应对各种挑战和困难，为业主提供更高质量的服务，不断提升物业公司的品牌价值和竞争力。

月份工作总结(篇6)

十二月份，我科认真根据工作实际情况与拟定的计划开展工作，充分发挥职能作用，为玉林烟草持续健康发展营造良好的法治环境。我科在市局领导下的指导下以及相关部门的支持和配合下，我科室认真按十二月份工作计划开展法规工作，取得了较好的成效。现将十二月份法规工作工作总结如下：

一、主要开展工作

根据月度的工作计划，我科主要开展了以下几项工作：

（一）继续做好三季度案卷评查通报工作

为提高我局行政执法水平，加强行政执法监督力度，根据市局领导指示，由专卖科牵头组织，我科配合开展三季度行政执法案卷评查。我科积极协助专卖科，协助专卖科出台了《玉林市烟草专卖局关于开展20xx年第三季度行政案卷评查工作的通知》（玉烟专〔20xx〕55号）》，并完成了《玉林市烟草专卖局20xx年第三季度行政案卷评查通报》，案卷评查通过查阅有关文件制度、核对工作底稿、实地检查等方式，评查了全市行政许可卷宗共计662份，行政处罚案卷297份，并从实体、程序、文书、证据等诸多方面开展集中评查，分别对各个县级局的行政处罚案卷、行政许可案卷逐一进行评查打分，对案卷存在的问题及时向被评查单位反馈，要求其及时纠正。通过认真开展案卷评查，切实提高执法人员规范制作法律文书、调查取证的能力和水平，不断提高办案质量和执法水平，促进执法规范化，使行政处罚、行政许可案卷成为反映烟草执法严格规范的标尺和窗口。

（二）做好物资采购工作

根据工作的安排，我科作为采办的主要部门，先后对计算机桌面安全信息系统采购等业务开展了相关工作，比较及时地完成需求部门的业务，秉着认真负责的态度，规避企业法律风险，依法依规开展招投标。确保高效、顺利完成采购工作。

（三）依法进行行政复议工作

本月我科按照《行政复议法》的有关规定，开展行政复议工作，对我局的行政许可和行政执法工作进行事后监督。十二月份未发生行政复议案件。根据区局成立了“依法行政领导小组”（《玉林市烟草专卖局关于成立依法行政领导小组的通知》玉烟人〔20xx〕114），明确了领导小组工作职责。

（四）继续做好各部门合同会签有关法律工作。

十二月份，我科共审查民商经济合同39份，审查合同金额高达1014815、39元，合同内容主要涉及招标代理、物资采购、等方面的内容，我科认真履行企业的法律顾问职责，并出具相关法律意见书，对合同的重点条款、违约责任等方面进行重点审核，规避企业风险。降低了我单位的违约风险。

（五）做好物流中心基建项目监督工作

我科积极按照基建办的要求，认真参与了物流中心基建项目的监督工作，与施工方、监理方以及区局领导一起召开了基建工作现场会，较好地履行了监督的职责。

（六）组织开展12、4法制宣传日活动

为加强对企业员工的法律法规宣传教育，建设法治玉烟，根据《广西壮族自治区烟草专卖局（公司）关于开展20xx年“124”全国法制宣传日系列宣传活动的通知》，组织在全市范围内开展20xx年“124”全国法制宣传日活动，出台了《玉林市烟草专卖局关于开展20xx年“124”全国法制宣传日活动的通知》（玉烟法〔20xx〕18号）。主要采取以下做法进行宣传：

1、各县级局在本单位门口、繁华街道、主要路口悬挂宣传横幅，大张旗鼓地营造“124”法制宣传日气氛。

2、各县级局在辖区城区设立宣传点，向经营户以及群众发放宣传资料，并安排一辆法律宣传车在城区主要街道巡游和散发宣传单。每个宣传点负责人要安排好人员在宣传过程中发放宣传资料、面对面对群众进行烟草专卖法律法规的宣传教育。

3、由各县级局自行联系当地的新闻媒体做好宣传报道。

4、联合当地政府相关部门要求联合开展宣传活动。

二、下一步打算

（一）抓紧完成20xx年四季度案件评查情况通报。按照市局领导要求，认真总结对各县级局20xx年四季度的行政执法工作的评查情况，及时出台20xx年四季度案卷评查通报。

（二）做好行政复议工作

我科将按照行政复议申请人提出的申请，结合案件实际情况，分析申请人的申请理由，依照《行政复议法》做好行政复议工作。

（三）做好物流中心基建监督工作

根据市局基建办的要求，及时参与施工现场的验收与监督，结合目前基建材料、施工进度，施工质量等方面履行好监督职责。

（四）继续做好各部门合同会签有关法律工作，对各部门上交的合同进行会签，纠正合同中存在的法律风险。本月主要对陆川局房屋采购，市局铺面采购等业务，拟定比较安全稳妥的采购合同，进一步将采购风险降到最低。

（五）做好物资采购工作。由于物资采购业务较多，我科本着积极负责的态度，将进一步提高工作效率，及时满足需求部门的需求。

月份工作总结(篇7)

为全面了解我们班同学的思想，学习，生活等状况，掌握学生的思想动态，也为积极支持学院团委的工作。我们班于20xx年4月13号下午在3号教学楼205室，就“高校的体制改革和发展状况”为主题，举行了一次班级讨论会。我班39人全员参加。在讨论过程中，气氛非常活跃，大家踊跃发言，提出了很多建议，表现了我班学生的活动的支持。

在讨论中，大家主要以自己的感受提出了一些比较有实际性的意见，下面我就以反映比较多的问题及其解决办法来简要陈述一下：

（1）大家认为应该把阴面和阳面的宿舍以一年为期限调换一下，这样对住在阴面的同学公平一点，让大家都能感受一下阳光的普照。

（2）应根据季节的不同合理的调整作息时间，例如在夏季，中午安排一个午休，因为夏天天气炎热，同学们通过午休补充精力，保证下午的听课质量。

（3）大多数同学反映，食堂环境欠佳，服务态度差，希望可以加以改善。另外调整打饭制度，根据需要每次可以打半份菜，这样可以减少浪费，也可以使我们多打几份菜，获得更多的营养，保证身体健康。

（4）加长一卡通充卡时间，规定从周一到周五，全天均可充卡，增加学生选择时间的空间。

（5）对于限选选修课大家意见很大，反应上选修应按照自己的意愿和兴趣来选择，不应受到过多的限制。如果限选，导致同学们只为学分去上课，这就失去了上选修课的意义，不利于提高学生综合素质。

（6）学校大部分的体育设施是收费的，希望可以免费开放，病假常开放时间。例如：网球场可以限制每人的运动时间，来保证更多的人都能运动。

（7）关于假期订票的问题，大多数同学反映路途较远，希望学校可以保证订到坐票。

以上是我们班同学反映的一些问题，希望学院可以尽量解决一下。此次活动中，大家都能积极参与讨论，提出自己的建议，并且气氛非常活跃，达到了本次讨论会预期的目的。

月份工作总结(篇8)

20xx年的2月就要结束了，回顾这2月份自己在幼儿园的保育工作，也真是有很多的收获啊。现就我这一个月的工作情况做下面的总结：

一、注重幼儿卫生环境的保洁

我是幼儿们的保育员，我要做的工作就是要保障幼儿的健康，那么首要的工作就是幼儿的卫生方面的工作。这一个月，卫生更加需要注重，毕竟天冷，大家对卫生的要求就更加低了，所以我本月特别的注重卫生保洁。首先，我月初开始，就每天都很早起来，打扫教室卫生，做好消毒工作，尤其是幼儿们要接触的门窗及桌椅、玩具，我都全面消毒一遍。晚上幼儿放学，我也是打扫好教室的卫生在下班，一切都以幼儿们的健康着想，尽可能的做好卫生环境的保洁工作，呵护幼儿的卫生健康。

二、监督幼儿重视个人的卫生

个人卫生也是比较重视的问题，在这2月，我每天都会监督幼儿们勤洗手，尤其是饭前和触摸了玩具之后，都会要求他们洗手，更好的去培养他们这个卫生习惯。我在看到有孩子不配合这方面的工作，我会上报到他们的班主任，与班主任配合去催促幼儿关注个人卫生，如果他们不听，会跟他们的家长进行这方面问题的商量，努力的改掉幼儿在卫生方面的不良卫生习惯，逐步的让幼儿重视自己的卫生，养成良好的卫生生活习惯，正确的对待自个的卫生。

三、推动幼儿运动锻炼

2月幼儿容易感冒，因而我很考虑这一问题，为此我制定了一套运动方案，让幼儿进行身体锻炼。早上会让幼儿在草坪上做操，课间的时候，会带领幼儿围绕操场跑步。这些措施都是希望幼儿在运动的时候锻炼自己的身体，保持一个健康的身体。保证他们的运动量，防止幼儿因为身体素质差生病，保障幼儿在园里的身体健康。

马上就是下一个月了，我的保育工作也将迎来新挑战，我对此也是感到有压力的，但是在回顾自己以往的工作后，我觉得自己在下一个月的工作里是可以战胜挑战的，一定会有更好的工作成绩。

月份工作总结(篇9)

物业公司月份工作总结

在过去的一个月里，我们物业公司一直致力于提供优质的服务，以满足业主和住户的需求。在这篇文章中，我们将详细介绍公司在这个月所做的工作。

我们公司积极与业主和住户保持沟通，以了解他们的需求和意见。我们定期举行业主大会和住户座谈会，通过明确的渠道来收集他们的反馈。通过这种方式，我们得以了解到业主和住户对我们服务的评价，并及时解决他们提出的问题。

我们致力于维护小区的安全。我们在每个楼栋都安装了闭路电视监控系统，并定期检查和维护设备，以确保其正常运行。我们还与当地警方保持紧密联系，并积极参与社区安全活动。通过这些措施，我们成功提高了小区的安全性，使住户们能够放心居住。

同时，我们还注重保持小区的环境整洁和绿化。我们组织了定期的清洁活动，清理垃圾并修剪草坪和灌木。我们还制定了废物分类和垃圾处理的具体措施，并加强了住户的环境意识。通过这些努力，我们成功提高了小区的整体环境质量，并为住户创造了一个美丽和舒适的居住环境。

我们还着重维护小区的设施设备。我们对小区内的电梯、门禁系统和公共设施进行定期检查和维修，以确保其正常运行。我们也积极搜集住户们关于设施设备的建议，并根据实际情况进行改善和升级。通过这些措施，我们成功提升了小区的设施设备水平，使住户们能够享受到更加便捷和高效的服务。

在这个月里，我公司还积极开展社区活动，以增进住户之间的交流和互动。我们举办了社区嘉年华、篮球赛和音乐会等活动，吸引了很多住户的参与。这些活动不仅加强了住户之间的联系，也提高了小区的凝聚力和活力。

我们公司还注重员工的培训和发展。我们定期举办员工培训课程，提升员工的专业水平和服务质量。我们也鼓励员工提出创新和改进的建议，并给予他们相应的奖励。通过这些措施，我们成功提高了公司的整体绩效，并为员工的个人成长提供了更多的机会。

小编认为，我们物业公司在过去的一个月里，通过与业主和住户的沟通、维护安全、环境整洁和绿化、设施设备维护、社区活动以及员工培训和发展等方面的工作，不断提升了服务质量和公司的整体绩效。我们将继续努力，不断改进，以满足业主和住户的需求，并为他们创造更加舒适和美好的居住环境。

月份工作总结(篇10)

总结6月份的工作，回首自己这一个月的工作，我最满意的工作是在车间祝经理的督促和指导下将我们镀膜工序的工艺运行做了本质的改变：改变了原有的镀膜工艺方式，变“蓝黑”膜为现在的“黑蓝”膜，延长了高吸收层的工艺时间，并增加了减反层的层数。经在线检测仪观测：吸收率提高了两个百分点，发射率降低了一个百分点，这样一来，我们就能有效的提高真空管膜层本身的核心动力，使我们的“天普”水能迅速的热起来！

虽然我们现在的工艺包括设备还存在这样或那样的问题，但我们现在似乎有了调整的方向，下一步我也将协调工艺员，共同攻克难关，逐台设备进行工艺定编，总结工艺规律，使我们膜层的质量能够有较大的'提升！

在6月份的工作过程中，我也有些对自己工作不满的地方：整个镀膜工段人员流失量比较大，自己有时候工作有些茫然不知所措。以后我也将改变我自己的工作方式，多培养技术人才，使有上进心的员工做到一人多能（即：掌握多岗位技能），这样一来在人员短缺的时候就能做到互补，不致于工作被动！

在7月份的工作中，结合我公司倡导的“质量关系你我他，质量提升靠大家”的质量月活动，我将带领我们工段的全体员工提升质量意识，适当的时候，组织一些技能比拼活动。邀请领导参加，丰富一下职工的工作激情！

smt工作总结系列

是否在写范文时感到困难重重呢？范文是不可或缺的“实物教授”。借鉴优秀的范文，可以让你的写作变得更加顺利，教师范文大全小编发现了一篇非常有用的“smt工作总结”现在分享给大家，希望这篇文章能够给您带来想要的答案！

smt工作总结 篇1

一、前期工作回顾

来到一个新的工作环境，最能发现自身的不足，这两个多月，抱着虚心学习的态度，适应公司的工作环境，学习公司的工作流程，熟悉公司的企业文化，了解岗位职责，主要工作要点，主动和同事沟通、学习经验，希望能更快的融入公司、融入建维支撑团队，能够全心的投入工作。这段期间完成的工作还十分有限，简单列了一些：

熟悉公司的企业文化，办公流程和相关规章制度;

熟悉基站相关行业知识、行业标准以及验收标准;

熟悉本地的接入，网络部署以及部分设备的调试等;

通过跟随市分公司同事学习基站验收，以及巡查基站重点检查事项;

熟悉基站内各设备的运用，以及异常报警事项;

学习基站开通，以及开通过程中遇到的问题排除等;

进行基站电费台账的汇总、电费使用分析以及部分基站电费异常的核实。

二、感悟公司文化

作为一个新员工，初来公司，曾担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是公司和谐融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我在较短的时间内适应了公司的工作环境，熟悉了公司的操作流程。在日常工作中也能感受到公司职责权限、绩效考核、团队关系、工作流程、培训体系、制度和规范。

三、发现不足，展望未来

两个多月来，我在刘子明经理带领和徐浩同事的热心帮助及关爱下取得了一定的进步，但由于自身以前工作性质原因，对通讯行业及行业标准还有所欠缺，难免出现一些小差小错需领导指正，在基站巡检的时候会忽略了细节的简单问题;正所谓“细节决定成败”、“前事之鉴，后事之师”，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生，在此，我要特地感谢部门的同事对我的指导和帮助，感谢他们对我工作中出现失误的提醒和指正。在今后的工作和学习中，要不断提高充实自己，进一步严格要求自己，虚心向其他同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够改正这些缺点，争取在各方面取得更大的进步，为公司做出更大的贡献。

总结起来在以后的工作中要从下面三点加强：

1、工欲善其事，必先利其器，加强学习和熟悉更多的知识，具备了良好的专业知识背景，加强本岗位专业知识的学习和培训，才能更好保证建维工作的顺利进行。

2、多沟通，多交流，建维管理工作是一个特殊的岗位，与代维单位、施工单位相互尊重、和谐沟通交流，作为朋友一样的伙伴对待，但工作中严格要求，明确工作规范和标准。相互尊重情况下，使得很多需要代维施工单位额外提供帮助的情况下，他们都乐于甚至积极响应，给日常工作带来很大帮助。日常管理的细节上做好工作提醒和监督。

3、日常管理的细节上做好工作提醒和监督。对出现的问题及故障及时跟踪处理进度，没有及时处理的询问原因，直到处理完成为止。

来到这里工作我学到了很多，感悟了很多，再次感谢公司给我这个机会，感到非常荣幸。

smt工作总结 篇2

姓名：陈先生性别：男

婚姻状况：未婚民族：汉族

户籍：广东-韶关年龄：26

现所在地：广东-惠州身高：170cm

希望地区：广东-惠州

希望岗位：工业/工厂类-生产经理/主管

工业/工厂类-smt/表面贴装技术工程师

寻求职位：smt主管、smt工程师

待遇要求：6000元/月可面议要求提供住宿

教育经历

-09～-07南雄中学计算机高中

公司性质：外资企业行业类别：其它生产、制造、加工

担任职位：smt主管岗位类别：生产经理/主管

工作描述：1.机器的日常故障，检修与维护。

2.优化程序提高生产效率，控制抛料等。

生产工艺流程的跟进与改善，回流焊的温度测试及调整

4.生产线品质异常的及时追踪与处理。

5.技术员日常工作安排

6.作业指导书、钢网冶具制作

7设备相关性资料的完善。

8.负责组织生产人员，按时完成pmc计划下达的生产指令。

9.负责生产现场品质管控及生产人员的品质意识培训，不断控制和提升生产品质。

10.负责生产现场的环境.物料.设备的统筹管理和监控。

11.负责生产现场异常事件.突发事件的处理，个人简历《smt主管个人简历模板》。

12.各生产报表的收集，数据的汇总，分析，建立数据的统计系统。

13.指导，培训下属，优化岗位职责，建立高效的`生产团队。

14.做到上传下达，及时完成各项任务的指令。

公司性质：股份制企业行业类别：机械制造、机电设备、重工业

担任职位：smt助理工程师岗位类别：新产品导入工程师

工作描述：1．负责每日设备日常点检。

2．转线调机、参数设定。

3．新品试产，程式修改、调机，工艺参数设定，程式备份。

4．设备故障及时处理，维持生产顺利进行。

5．设备定期润滑、保养。

6．设备相关性资料的完善。

7．设备配件的申购。

8．工艺参数的完善、改进。

9．配合设备主管的设备管理工作。

10．完成上级领导交办的临时事项。

离职原因：有好的发展

项目经验

担任职位：smt主管

项目描述：对整个smt部门设备搬扦/管理工作。

责任描述：：（1）负责smt部门设备拆装项目。（2）负责迁入新厂房上班人员的思想工作。（3）负责迁入新厂房对设备安装验收试运行工作。（5）负责新外协加工厂商。（4）负责新员工培训工作。（5）负责车间全面整理，整顿，esd工作。

技能专长

专业职称：smt工程师

计算机水平：中级

计算机详细技能：精通office办公软件

技能专长：smt技术人员，在smt企业工作达六年，精通fuji贴片机:xp142／242．143／243/nxt（m3）印刷机：dek265／desen／sem668松下点胶机hdp/hdfai：jvk3/avk3/rhs2b熟悉三星机cp40／cp45/sm321/波峰焊熟练运用fujiflexa编程软件对smt的工艺，生产管理．编程．调机．转线．维护保养有一定的经验。

语言能力

普通话：流利粤语：一般

英语水平：

求职意向

发展方向：smt设备主管smt主管smt工程师

其他要求：

自身情况

自我评价：（1）具有六年smt技术／生产管理工作经验，熟悉isoerp等工厂体系运作。（2）：精通现场管理，推行精益生产，拥有导入精益生产的实战经验，能建立改善提案制度，降低生产成本，控制物料浪废，改善瓶颈工序，提升机器利用率，平衡生产线，精减人手，促进生产效率的提升！（3）：精通smt的工艺，编程．调机．转线．维护保养。（:4）：改善品质及与其它部门建立良好的沟通与协作，不断进取，持续改善！

smt工作总结 篇3

作为SMT操作工，我的工作主要是负责装配和操作SMT设备，确保生产线的正常运行，并确保产品质量。在这个工作总结中，我将详细描述我在过去几个月里在SMT操作工岗位上的工作，以及所面临的挑战和解决方案。

首先，我的工作是确保SMT设备的装配和操作。这包括安装和调试设备，根据生产计划加载物料，设置程序参数以及监控设备运行状态等。我必须熟悉各种SMT设备的操作原理和技术规范，并按照操作手册进行操作。同时，我也需要与维修人员合作，及时处理设备故障和维护工作。

在日常工作中，我经常遇到设备故障和生产线暂停的情况。这可能会导致工作延误和产品质量下降。为了解决这些问题，我通过及时检查和维护设备，以预防故障的发生。此外，我还积极与维修人员合作，尽快解决设备故障。我还了解了一些常见的故障排除方法，以便在必要时能够及时应对。

另一个重要的责任是确保产品质量。为了达到这个目标，我会按照工艺要求和产品规格检查贴片质量和焊接质量。如果发现质量问题，我会立即通知相关人员，并采取措施解决问题。为了提高产品质量，我还积极参与优化工艺流程和设备的改进工作。

在工作中，团队合作也是至关重要的。我会与工程师、质量控制人员和其他成员密切合作，确保生产计划的顺利执行和质量目标的实现。我们经常开展小组讨论和培训，以便更好地交流和解决问题。通过这种合作，我们能够更好地共同应对生产线上的挑战，并提高整体效率和质量。

在过去几个月的工作中，我也遇到了一些挑战。首先，SMT设备的复杂性和技术要求不断提高，这要求我持续学习和提升自己的技能。为了应对这个挑战，我积极参加培训课程和学习工作，不断更新自己的知识和技术水平。其次，生产线上的时间压力和工作量也很大，我必须保持高度的工作效率和责任感，确保按时完成任务。

通过努力工作和不断学习，我在SMT操作工岗位上取得了一些成绩。我积极参与团队合作，提高了团队的工作效率和产品质量。同时，我也通过改进工艺流程和设备，减少了生产线的故障率和停机时间。我还注意到，我的沟通和解决问题的能力有所提高，我能够更好地应对突发情况和压力。

总的来说，作为SMT操作工，我的工作是确保SMT设备的装配和操作，以及保证产品质量。我在这个岗位上面临各种挑战，包括设备故障和质量问题。通过与团队的合作和持续学习，我能够有效地解决这些问题，并取得一些成绩。我将继续努力提高自己的能力，为公司的发展做出更大的贡献。

smt工作总结 篇4

SMT工作总结

一、

SMT（表面贴装技术）是现代电子制造业中一种重要的生产技术，广泛应用于手机、电脑、电视等电子产品的生产过程中。我在过去一年中一直从事SMT工作，并在此期间积累了丰富的经验。通过反思与总结，我对这一年的工作进行了详尽的回顾。本文将从技术掌握、生产优化和团队合作三个方面进行深入的总结与反思。

二、技术掌握

1. 设备操作与维护

在这一年的工作中，我熟练掌握了SMT设备的操作与维护，具备了良好的技术储备。我能够准确地根据工艺文件设置设备参数，调整设备的工作模式，保证整个生产线的正常运行。同时，我也能快速识别和解决设备故障，提高了设备的稳定性和使用效率。

2. 工艺优化与改进

在实际工作中，我不断探索和实践SMT工艺的优化与改进。通过与工艺工程师的密切合作，我分析了工艺参数的影响因素，优化了焊接质量和生产效率。例如，我提出了一种新的贴装方式，有效降低了焊点的缺陷率；我也通过调整温度曲线，提高了组装贴片元件的粘附力。这些优化与改进大大提升了生产线的效率和产品质量。

3. 质量管控与不良分析

在质量管控方面，我严格执行了相关的工艺标准和操作规程，确保产品的质量符合要求。在生产过程中，我及时发现并处理质量问题，减少了不良品的产生。同时，我也具备较强的不良品分析能力，能够通过观察、测量和分析等手段，找出不良品的原因，并提出改进方案。这些措施有效提升了产品的一次性合格率。

三、生产优化

1. 工作效率提升

在日常工作中，我注重生产效率的提升，不断寻找生产过程中的瓶颈和问题，并通过优化工艺流程、减少生产中的浪费来提高生产效率。例如，我通过对生产线的布局进行调整，减少了操作人员的移动与等待时间；我也提出了一种新的物料供应方式，缩短了物料的取料时间。这些优化举措使得我们的生产线能够更快速、更稳定地完成生产任务。

2. 设备能力提升

为了提高生产线的承载能力，我积极参与设备性能的提升与改善工作。我学习并应用了先进的SMT技术，引进了高灵敏度的贴装机和精准的贴片机。通过这些设备的引入，我们的生产效率得到了进一步提升，并保证了产品的质量和交期。

四、团队合作

作为团队一员，我始终注重与团队的良好合作，通过与同事的密切配合，共同完成了各项任务。我善于倾听和沟通，在遇到问题时能够及时与他人交流和协作，共同解决困难。我也乐于分享自己的经验与知识，帮助团队其他成员提高工作能力。通过团队的合作与共同努力，我们的工作效率得到了极大的提升。

五、总结与展望

通过这一年的SMT工作，我在技术掌握、生产优化和团队合作等方面都取得了显著的进步。但我也清楚地意识到，SMT技术不断发展，仍有很多需要学习和探索的地方。未来我将继续不断学习和充实自己，不断提升工作能力和技术水平，为企业的发展作出更大的贡献。

通过这一年的工作总结，我进一步认识到了SMT工作的重要性和挑战性。在今后的工作中，我将继续努力，不断创新和进步，提高自己的综合素质和工作能力，为SMT工作做出更大的贡献。

smt工作总结 篇5

做简历时可以事先结合职业规划确定出自己的求职目标，做出有针对性的版本，运用专门的语言对不同企业进行求职递送简历，这样做往往更容易得到hr的认可，而不是看着千篇一律的海投简历感觉到索然无味。下面一起来分享下这份smt技术员个人简历：

------基本资料-------

姓名：刘xx性别：男

出生年月：1990目前所在地：深圳

-------求职意向-------

寻求职位：技术员

求职地区：深圳

工资待遇：可面议)

到岗时间：随时到岗

自我评价：为了提高自身的学养，谋求专业上更深一层的发展，同时也为更好的发挥的自己在工作上的才能，有著5年多的股票,外汇,黄金工作经验，和自己炒股的经验总结我希望能为贵公司的发展壮大贡献一份微薄之力!§工作积极热情，勤学务实，服从主管安排，富有团队精神。

-------教育培训-------

起止时间就读院校名称主修专业学历

2009.9~2012.7四川省广元市电视广播大学计算机应用大专

-------工作经验-------

就职公司：富士康科技集团

就职时间：204月--

就职职位：smt技术员

-------工作描述-------

1熟练程序编写及新机种上线调试工作。

2管控smt产线产品品质，协助工程师处理产线的品质问题。

3设备的调试维护保养工作，能快速处理设备异常减少当机间。

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smt工作总结 篇6

求职者在编写个人简历时只需要在简历中小篇幅的提到求职宣言就可以了，没有必要一定要长篇大论的编写求职宣言。求职者要知道在编写个人简历时要分清楚主次，而求职宣言并不能引起招聘官的兴趣，反而如果求职者将求职宣言打造成个人简历的重点很有可能会让招聘官认为求职者没有什么优势可表现，从而将求职宣言当做个人简历的重点。也有求职者的却是小篇幅的提到，但是其内容铿锵有力让招聘官哭笑不得。比如说将工作当成生活，或者说生命不止工作不休。

其实这种发誓办的求职宣言只会让招聘官感到不切实际，当然也会有招聘官认为将过工作与生活混为一谈的求职者一定好不到哪去。要知道懂得享受生活的人才能更好的工作。由此看来求职者想在个人简历中提到求职宣言最好还是一笔带过的为好，毕竟求职宣言不能当做个人简历的重点，也不能因为求职宣言就求职者就能得到招聘官的认可。因此只需要在个人简历中轻松一提，比如说像热爱生活一样热爱工作，这种既能体现求职者热爱生活还顺便说出在工作中的决心，一举两得。

下面是小编和大家分享的smt工程师简历模板，更多内容请关注简历模板栏目。

个人信息

性别：男

婚姻状况：未婚民族：汉族

户籍：江西-吉安年龄：24

现所在地：广东-深圳身高：170cm

希望地区：广东、江西

希望岗位：机械(电)/仪表类-机械设计/制造工程师

寻求职位：smt设备工程师

教育经历

公司性质：私营企业行业类别：其它生产、制造、加工

担任职位：smt技术员岗位类别：技术研发经理/主管

工作描述：一、负责smt机器(sanyotcm贴片机)的调试、保养和维修工作

二、对产品的程序优化，工艺制程评估与建议，工艺文件编写与审核，跟进新产品的导入

三、对smt车间设备现场故障排除及调试保养工作;chip料抛料率低于0.3%

四、跟进生产线的`品质和机种转换，对生产出的不良品进行分析改善

离职原因：谋求更高职位

公司性质：私营企业行业类别：仪器仪表、电工设备、工业自动化

担任职位：自动化贴片设备工程师岗位类别：机电一体化

工作描述：公司性质：公司为自动化设备销售，维修，保养承包商

工作内容：

1.负责管理公司各类自动化贴片机日常调试、保养和维修工作

2.新进设备的检修，调试，保养

4.自动化设备的拆装维修工作

5.跟客户沟通，处理设备等销售后问题

6.常出差，拜访新老客户，及时解决设备故障问题

离职原因：寻求更好的发展路径

公司性质：外资企业行业类别：仪器仪表、电工设备、工业自动化

担任职位：smt操作技术员岗位类别：机电一体化

工作描述：一、负责smt机器(sanyotcm贴片机)的调试、保养和维修工作

二、对产品的程序优化，工艺制程评估与建议，工艺文件编写与审核，跟进新产品的导入

三、对smt车间设备现场故障排除及调试保养工作;chip料抛料率低于0.3%

四、跟进生产线的品质和机种转换，对生产出的不良品进行分析改善

离职原因：返校办理毕业事宜

技能专长

专业职称：机电一体化

计算机水平：高级

2.精通sanyo贴片机器设备的调试、保养工作和设备硬件(软件)故障维修工作

3.新旧设备的拆装，维修管理工作

4.懂单片机，伺服控制，图像处理等相关专业知识

5.精通smt各类贴片机的故障排除，维修，保养，设备更换过程(sanyo,松下，yamaha，西门子等..)

6.具有汽车驾照c1

语言能力

普通话：流利粤语：

英语水平：cet-4

英语：熟练

求职意向

发展方向：smt工程师机电一体化工程师机电一体化开发项目smt设备工程师

其他要求：

自身情况

自我评价：1.有较强的工作能力，富有工作激情

2.擅长与各类客户交流、协调合作关系

3.有一定的工作压力承受能力

4.工作认真，勤快，努力好学

5.有扎实的理论基础，具备机电一体化专业知识和操作水平

6.受过机械设计、钳工、电气等技术学习操作

smt工作总结 篇7

SMT工作总结

一、

在过去的一年里，我的主要工作职责是负责SMT（Surface Mount Technology，表面贴装技术）生产线的运营和管理。通过不断学习和磨练，我在这个岗位上取得了一定的成绩。现在我来总结一下我的SMT工作经验和成果。

二、工作内容

1. 生产计划与安排

作为SMT部门的主管，我负责制定每周的生产计划和安排。我会根据客户订单和产品的需求，合理安排各个工作岗位的生产任务，并且确保生产进度的顺利推进。采用合理的生产计划和调度，能够提高生产线的利用率和效率。

2. 设备维护与优化

在SMT生产线上，设备的运行状况和维护非常重要。作为负责人，我定期进行设备巡检和保养，并与维修团队保持紧密联系，及时处理和解决各种设备故障。另外，我还会不断优化设备的设置和调整，以提高生产质量和降低废品率。

3. 员工培训与管理

在SMT部门中，我负责对员工进行培训和管理。我制定了针对不同工作岗位的培训计划，并通过定期培训和沟通会议，提高员工的技能和质量意识。同时，我也注重员工的激励和关怀，建立了和谐的工作氛围。

4. 质量控制与改进

在SMT生产中，质量控制是至关重要的。我制定了一系列质量控制措施，包括首检、巡检和末检等环节，确保产品的质量符合标准。另外，我也积极推动质量改进活动，参与团队讨论和分析，找出问题原因，并制定改进方案。

5. 成本控制与效益分析

作为一个部门的负责人，成本控制和效益分析也是我的职责之一。我会定期对生产成本进行分析和评估，寻找降低成本和提高效益的方式。通过精细化管理和合理的资源配置，我成功地降低了生产成本并提高了生产效益。

三、工作成果

1. 生产线稳定运行

在我负责的SMT生产线上，设备故障率大幅降低，生产效率明显提高。生产计划和安排的合理性，保证了生产线的稳定运行，及时交付了客户订单。

2. 质量指标提升

通过质量控制措施的执行和质量改进活动的推动，产品的一次合格率和良品率均有所提高。客户对我们的产品质量评价逐渐提高，业务量持续增长。

3. 成本降低与效益提升

通过精细化管理和成本控制手段，我成功降低了生产成本，提高了生产效益。与此同时，我也积极推动了一些节能减排的措施，为企业节约了大量资源和能源。

四、心得体会

在过去一年中，我深刻认识到作为一个负责人，除了要有丰富的专业知识和技能，更需要具备良好的团队合作能力和沟通能力。只有通过与员工的密切合作，才能更好地发挥员工的潜力，推动工作的顺利进行。

另外，不断学习和提升自己的能力也是我工作中的一个重要心得。SMT技术是一个不断更新和发展的领域，我需要不断学习最新的技术和设备知识，并将其应用于工作中。

我要感谢我的团队成员们的支持和合作。正是因为大家的共同努力，我们才能取得这些成果。我相信在未来的工作中，我们将能够更好地发挥团队的力量，为企业的发展做出更大的贡献。

五、展望未来

在未来的工作中，我将进一步加强对SMT技术和设备的学习，不断提升自己的专业能力。同时，我也会继续加强团队的建设，培养更多的人才，为企业的发展注入新的动力。

另外，我会积极适应市场的需求变化，推动SMT生产线的智能化升级，提高生产效率和产品质量。以提供更好的产品和服务，不断满足客户的需求和期望。

通过一年来的努力和总结，我对SMT工作有了更深入的了解和认识。我将持续努力，不断提升自己的能力，为企业的发展做出更大的贡献。

smt工作总结 篇8

试用期工作总结

作为一名SMT技术员，我在公司度过了为期三个月的试用期。回顾这段时间的经历，我认为自己在技术、团队合作和个人成长等方面都有了很大的进步和提升。

在技术方面，我在试用期间接触了许多新的工作任务和产品。通过与其他技术员的合作和向他们请教，我不断学习和掌握了各种SMT设备的使用和维护技术。我学会了快速调试和解决设备故障，提高了生产效率和产品质量。同时，我也通过参与技术培训和学习新的SMT技术，不断拓宽自己的专业知识面，提高了自己的技术水平。

在团队合作方面，我深刻体会到了团队的力量和合作的重要性。在试用期间，我与其他技术员共同参与了一些重要项目的实施，例如某大型电子产品的组装。在这个项目中，我们需要紧密合作，相互协作，共同解决各种技术难题。通过团队的努力，我们成功地完成了任务，为公司赢得了更多的客户。在这个过程中，我学会了倾听他人的意见和建议，并与他们共同探讨解决问题的方法。通过与团队的合作，我不仅提高了自己的技术能力，还培养了良好的沟通能力和团队意识。

在个人成长方面，我认为自己在试用期间取得了很大的进步和突破。通过感受工作的压力和挑战，我学会了更加自信和坚韧地面对困难和挫折。在处理工作中遇到的问题时，我能够冷静思考，分析原因，并提出解决方案。同时，我也注重个人的学习和提高，每天花时间阅读相关专业书籍和论文，参加培训并参与技术交流。通过个人的努力和不断反思，我不断进步，提高了自己的工作效率和质量。

小编认为，我的试用期工作经历丰富多彩，充满挑战和机遇。通过这段时间的努力和经历，我不仅在技术方面取得了进步，而且在团队合作和个人成长方面也有了显著的提升。我将继续保持学习的态度，努力提高自己的技术水平和职业素养，为公司的发展做出更大的贡献。我相信，在未来的工作中，我会继续保持良好的工作态度，不断追求卓越，为公司的发展和壮大贡献自己的力量。

smt工作总结 篇9

SMT（Surface Mount Technology）操作员是电子制造业中至关重要的一环。他们负责操作和维护SMT设备，确保电子产品的正常生产和质量控制。本文将详细介绍SMT操作员的工作和职责，以及他们在日常工作中所面临的挑战和技能要求。

一、工作职责

作为SMT操作员，他们的主要职责是操作和维护SMT设备，执行电子产品组装和焊接的工艺流程。具体工作职责包括但不限于以下几个方面：

1. 设备准备：操作员需要根据工艺文件和生产计划，准备好所需的材料和工具，并对设备进行检查和组装。

2. 生产操作：操作员需要按照工艺流程，将元器件精准地组装在PCB（Printed Circuit Board）上，并进行焊接。他们必须熟悉不同类型的焊接方法和设备的操作，以确保焊接的质量和可靠性。

3. 质量控制：操作员在组装过程中需要定期检查焊接质量和产品完整性，对发现的问题及时进行调整和修复。

4. 故障排除：当设备出现故障时，操作员需要迅速定位问题并进行维修。他们需要熟悉设备的结构和工作原理，能够进行常见故障的诊断和修复。

5. 日常维护：操作员需要对设备进行日常保养和维护，包括清洁、润滑和更换零部件等工作，以确保设备的长期稳定运行。

二、挑战和技能要求

SMT操作员的工作并不轻松，他们需要具备以下几个方面的技能和品质：

1. 技术知识：操作员需要熟悉SMT设备的结构、工作原理和操作方法，了解焊接工艺和质量控制要求。他们还需要掌握基本的电子知识和PCB设计原理，以便更好地理解工艺文件和产品需求。

2. 细致和耐心：SMT操作需要高度的细致性和耐心，因为元器件十分微小且数量庞大，操作过程需要高度的集中力和精确性。操作员必须能够保持冷静和耐心，确保每一个细节都得到正确处理。

3. 故障诊断和解决能力：当设备出现故障时，操作员需要迅速识别问题，并能够进行故障排除和修复；同时，他们还需要能够分析和总结故障原因，以避免类似问题的再次发生。

4. 团队合作与沟通：SMT操作员通常是一个大型生产团队中的一员，他们需要与其他同事紧密合作，共同完成生产任务。良好的团队合作和沟通能力是不可或缺的。

5. 快速学习能力：电子行业发展迅速，新技术和设备层出不穷。作为SMT操作员，他们需要具备快速学习新知识和技能的能力，以适应行业变化和工作需求。

总结：

SMT操作员扮演着电子制造业中不可或缺的角色，他们的工作对于产品的质量和生产效率有直接的影响。通过本文的介绍，我们可以看出SMT操作员的工作责任以及所需的技能和品质。作为一项需要高度专业性和技术要求的工作，成为一名优秀的SMT操作员需要长期的学习和实践，不断提升自己的能力和素质。希望这篇文章能够为读者对SMT操作员工作有更深入的了解，并对从事该职业的人群提供一些参考和启示。

店铺合同9篇

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店铺合同【篇1】

转让方（甲方）：________身份证号码：________

顶让方（乙方）：________身份证号码：________

房东（丙方）：________身份证号码：________

甲、乙、丙三方经友好协商，就店铺转让事宜达成以下协议：

________号的店铺（原为：________）转让给乙方使用，建筑面积为________平方米；并保证乙方同等享有甲方在原有房屋租赁合同中所享有的权利与义务。

，租金为每年交付一次，并于约定日期提前一个月交至丙方。店铺转让给乙方后，乙方同意代替甲方向丙方履行原有店铺租赁合同中所规定的条款，并且每年定期交纳租金及该合同所约定的应由甲方交纳的水电费及其他各项费用。

归丙方所有，营业设备等动产归乙方（动产与不动产的划分按原有租赁合同执行）。

，上述费用已包括第三条所述的装修、装饰、设备及其他相关费用，此外甲方不得再向乙方索取任何其他费用。

债务均由甲方负责；接手后的一切经营行为及产生的债权、债务由乙方负责。

6、如因自然灾害等不可抗因素导致乙方经营受损的与甲方无关，但遇政府规划，国家征用拆迁店铺，其有关补偿归乙方。导致乙方难以经营，乙方有权解除合同。此时，甲方必须将一年内未租用期间的预付租金全部退还给乙方，如果合同签订前政府已下令拆迁店铺，甲方退偿全部转让费，赔还装修损失_________元，并支付转让费的15的违约金

7、在合同期限内，丙方或甲方无权索回店铺经营权，且乙方拥有店铺转让权及合同到期之后优先租用权。

8、本合同一式三份，三方各执一份，自三方签字之日起生效。

甲方签字：________

日期：________

乙方签字：________

日期：________

丙方签字：________

日期：________

店铺合同【篇2】

甲方：_____姓名身份证号______

乙方：_____姓名身份证号______

甲乙双方按照互利、互惠、平等、自愿、协商一致的原则，根据《_____》的有关规定，签订以下协议。

一.甲乙双方在______年______月______日共同出资元钱，甲出资元钱，乙出资元钱，合伙租了一个店铺，做宠物店的生意。

二.位于的商铺是甲乙双方共同出资并以甲方名义承租的，甲乙双方对该商铺享有相同的权利并承担相同的义务。

三.房租每月为____________元(大写)，___月一付，商铺以甲方名义承租后，由甲乙双方分别装修、使用。房屋租金、物管、水电等费用原则上由甲乙双方各自承担一半。有啥特殊情况，可由双方协商调整。

五.甲乙两方必须一起商量有关店铺的事，如有一方未经另一方的同意而去做跟店铺有关的`事时，视为违约。

六.对于商铺的续租、转租、退租(退租即提前解除合同或合同到期后不再续租)及租赁价格调整等重大事项应由双方协商一致后决定。双方无法达成一致意见时，按如下方式处理：_____

1、一方希望续租，另一方不同意时，希望续租方应向另一方支付一定金额的转让费(具体金额由双方根据市场行情协商确定)后，可将商铺全部租下;若双方无法就转让费达成一致意见，则双方必须共同选择转租或者退租;

义务。若另一方不同意转租方选择的第三人，或第三人不同意遵守本协议的，双方必须共同选择转租或者退租;

3、一方希望退租，而另一方不同意时，另一方可向希望退租方支付一定金额的转让费后，由不愿退租方全部租赁;双方无法就此达成一致的，应当共同选择转租或退租。

4、甲乙双方无法就续租的价格(或业主方的涨价要求)达成一致的，应当共同选择转租或退租。

七.甲乙两方当天进行结算营业额，当天把所有的账目清理干净，如有特殊情况甲乙两方进行协商。

八.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。协议自签字之日起生效。

甲方(公章)：______________乙方(公章)：______________

法定代表人(签字)：______________法定代表人(签字)：______________

_________年____月____日_________年____月____日

店铺合同【篇3】

店铺木工装修合同的重要性及其细节

店铺装修是促进商业环境和消费者体验的重要一环。而木工作为一种常见的装修材料，被广泛应用于各类店铺的装修中。在进行木工装修时，店主与装修公司之间必须签订一份详细的合同，以确保双方权益并保证工程按时、按质完成。本文将详细探讨店铺木工装修合同的重要性及具体细节。

一、店铺木工装修合同的重要性

1. 确定双方权益：

店铺木工装修合同作为一份法律文件，将规范和保障店主与装修公司的权益。通过合同，双方可以明确装修范围、工期、材料质量、费用结算以及违约责任等重要内容，避免任何误解或争议的发生。合同的签订可以建立互信，确保双方能够遵守合同条款，促进良好的合作关系。

2. 确保工程按时完成：

合同中应明确装修工程的开始和结束日期，以及各个阶段的工期安排。这将确保装修公司能够按时完成工作，同时使店主可以及时开业或继续经营。如若工程延期，合同将规定装修公司应承担的责任和赔偿方式，以确保双方利益。

3. 确保工程按质完成：

合同中应明确木工装修的具体要求，包括木材种类、颜色、质量标准等。标准和要求的明确将使双方对最终成果有一致的期望。合同中还应约定装修公司的责任和义务，确保他们按照合同规定提供高质量的木工装修服务。

二、店铺木工装修合同的具体细节

1. 项目说明：

合同的第一部分应包括对装修项目的详细说明。包括店铺的位置、面积、装修风格和要求等信息，这将确保双方对于装修范围和要求有一个共同认识。

2. 工期安排：

合同中应明确装修工程的开始日期和预计完工日期。具体的工期安排包括各个阶段竣工的时间要求，以及可能出现的施工暂停或延期情况。

3. 价格与付款方式：

合同中应明确总价、付款方式和阶段性付款比例。还应约定附加费用（如税费、材料费等），以及变更订单的处理方式。这将保证费用的透明度和合理性，避免双方纠纷。

4. 材料规格与质量：

详细列出所使用木材的种类、规格、颜色和品牌等信息。在合同中规定木材的质量标准和验收标准，确保所使用的材料符合双方期望。

5. 质量保证与维修：

合同中应明确装修公司对木工装修工程的质量保证期限，并约定保修范围和责任。店主可以根据合同规定进行维权和维修，确保工程质量得到长期保证。

6. 违约责任：

在合同中应明确双方的违约责任和补偿方式。如若装修公司未按时交付工程，合同将规定补偿方式。双方应对违约问题有清晰的约定，以避免产生不必要的纠纷。

：

店铺木工装修合同的详细和具体的规定可以确保装修项目的顺利进行，同时保证双方的权益得到保护。签订合同可以建立互信，避免纠纷的发生，并对双方在合作中的责任和义务有明确的了解。因此，店主在进行店铺木工装修之前，必须与装修公司签订一份详细合同，以充分保障自身利益，并提供高质量的装修服务。

店铺合同【篇4】

第一条 甲方于________年____月____日前将位于________________店铺(面积为__平方米)转让给乙方使用.

第二条 该店铺的所有权证号码为__________,产权人为丙.丙与甲方签订了租赁合同,租期到__________,月租为__________人民币.店铺交给乙方后,乙同意代替甲向丙履行该租赁合同,每月交纳租金及该合同约定由甲交纳的水电费等各项费用,该合同期满后由乙领回甲交纳的押金,该押金归乙方所有.

第三条 店铺现有装修,装饰,设备(包括 )全部无偿归乙方使用,租赁期满后不动产归丙所有,动产无偿归乙方(动产与不动产的划分按租赁合同执行).

第四条 乙方在__________前一次性向甲方支付顶手费(转让费)共计人民币大写__________整(小写:__________元),上述费用已包括甲方交给丙方再转付乙方的押金,

第三条所述的装修装饰设备及其他相关费用.甲方不得再向乙方索取任何其他费用.

第五条 该店铺的营业执照已由甲方办理,经营范围为餐饮,租期内甲方继续以甲方名义办理营业执照,税务登记等相关手续,但相关费用及由乙方经营引起的债权债务全部由乙方负责,与甲方无关.乙方接手经营前该店铺及营业执照上所载企业金城饭店的所欠一切债务由甲方负责偿还,与乙方无关.

第六条 乙方逾期交付转让金,除甲方交铺日期相应顺延外,乙方每日向甲方支付转让费的__________的违约金,逾期____日的,甲方有权解除合同,乙方按转让费的__________向甲方支付违约金.甲方应保证丙同意甲转让店铺,如由于甲方原因导致丙或甲自己中途收回店铺,按甲不按时交付店铺承担违约责任.

第七条 遇国家征用拆迁店铺,有关补偿归乙方.

第八条 如果合同签订前政府已下令拆迁店铺,甲方退偿全部转让费,赔还装修损失__________元,并支付转让费的__________的违约金.如果合同签订之后政府明令拆迁店铺,或者市政建设(如修,扩路,建天桥,立交桥,修地铁等)导致乙方难以经营,乙方有权解除合同,甲方退还剩余租期的转让费,押金仍归乙方(前述顺延除外).或甲方在每年营业执照有效期届满时仍未办妥年审手续,乙方有权解除合同,甲方应退回全部转让费,赔偿装修,添置设备损失__________元,并支付转让费的__________的违约金.

第九条 本合同一式二份,自签字之日起生效.甲方:(签字)_________________________年____月____日乙方:(签字)__________________________年____月____日丙方:(签字)____________________ ________年____月____日店铺转让协议书 篇2立契约书人(以下简称甲方)孙(以下简称乙方)，双方兹就营业转让事宜，订立本契约，条件如下：

一、转让标的：甲方愿将独资设立，坐落 市路号的兴国，转让予乙方经营。

二、本件转让价格及其计算标准：

(一)兴国全部生财器具，存货作价为人民币 万元。生财器具及存货另列清册交分别标明价格。

(二)上列生财器具，存货经盘点如有增减变化数量，则依清册所记载价格，增减给付现金。

(三)甲方应收未收款约计万元(详移交清册)，悉数由乙方承受，不另计价。惟乙方应承受甲方对外所欠一切债务(详移交清册)。

三、付款办法：于签订本契约的同时，乙方交付甲方万元;其余款于点交完讫之日一次付清。

四、点交日期及地点：双方订定

________年____月____日为点交日期，并定于现场为点交地点。

五、特约事项：

(一)本件点交以前，所有甲方对外所欠一切债务，概由乙方承受教育，并由乙方将营业承受承担债务的'情况通知各债权人。点交前所积欠一切税捐、水电费用、房租、员工薪资亦同。

(二)商号名称或延用原名称，或变更名称，悉依乙方自便，甲方不得置同。甲方并应协同乙方办理商号变更登记手续，不得借故推辞。

(三)商号现承租坐落 市路号的租赁权，由甲方让与乙方，并由甲方负责出租人与乙方办理续租年，与乙方另行换立租约，如出租人不允许续租或要求增加租金或提出其他条件，致乙方受害时，甲方应负赔偿责任。

六、违约处罚：任何一方违反本契所列各条情形之一，即视违约论，对方有权解除契约。如系乙方违约，愿将已付款项，任由甲方没收;若系甲方违约，则应按所收的款项加倍返还以为违约处罚。若有其它损害，仍得请求赔偿。

七、甲乙双方应各觅保证人，对甲乙双方的违约对他方应负赔偿责任，愿各负连带赔偿之责，并均抛弃先诉抗辩权。

八、本契约一式四份，由甲乙双方及保证人各执一份为凭。立契约书人甲方：保证人：乙方：保证人：店铺转让协议书 篇3转让方（甲方）：____身份证号：受让方（乙方）：____身份证号：出租房（丙方）：____身份证号：根据我国《民法典》的有关规定，经甲、乙、丙三方友好协商，就下述店铺转让事宜达成如下协议：

一、转让店铺位于位于________ ，建筑面积 平方米； 丙方为上述转让店铺的所有权人和出租方。现对甲、乙双方根据本合同约定转让上述店铺承租权的行为，丙方表现同意。原甲、丙双方所签《租房协议》的权利与义务转由乙方享有和履行，乙方与丙方不再另行签订租赁合同。本合同生效和店铺交接完毕后，甲、丙双方之间原店铺租赁合同终止履行，权利义务自行解除。

二、丙方与甲方已签订了《租房协议》，约定的租期为________年，即自________年____月____日起至________年____月____日止，月租金为____________ 。租金为每年交付一次，并于约定日期提前一个月交至丙方。店铺转让给乙方后，乙方同意代替甲方向丙方履行原有《租房协议》中所规定的条款，并且每年定期交纳租金及该《租房协议》所约定的应由甲方交纳的水电费及其他各项费用。

三、转让店铺现有的装修、装饰及其他所有营业设备在转让后归乙方所有。乙方在接收店铺后，有权根据经营需要或经营状况，在保证房屋安全使用的情况下进行再次装修或再次转让。

四、乙方于本合同签订之日向甲方支付转让费定金____元（大写：____）。甲方在合同签订次日向乙方腾让店铺并交付钥匙，乙方在________年____月____日前一次性向甲方支付余下的转让费共计人民币____元，（大写：____），上述费用已包括

第三条所述的装修、装饰、设备及其他相关费用，此外甲方不得再向乙方索取任何其他费用。

五、甲方应该协助乙方办理店铺的工商营业执照、卫生许可证等相关证件的过户手续，但相关费用由乙方负责；乙方接手前店铺所有的一切债权、债务均由甲方负责；接手后的一切经营行为及产生的债权、债务由乙方负责。

六、如乙方逾期交付转让金，除甲方交铺日期相应顺延外，乙方应每日向甲方支付转让费的千分之一作为违约金，逾期____日的，甲方有权解除合同，并且乙方必须按照转让费的10%向甲方支付违约金。如果由于甲方原因导致转让中止，甲方同样承担违约责任，并向乙方支付转让费的10%作为违约金。

七、如因自然灾害等不可抗因素导致乙方经营受损的与甲方无关，但遇政府规划，国家征用拆迁店铺，其有关补偿归乙方。

八、补充协议：_________________________________

九、本合同一式三份，三方各执一份，自三方签字之日起生效。另注：如前承租人即甲方转让店铺时有隐情，（比如合同签订前政府已下令拆迁店铺或是有其它会给乙方经营造成影响的问题，但在转让时未能如实告知乙方），乙方有权解除合同并要求甲方退还转让费。甲方签字：____ 乙方签字：____ 丙方签字：____日期：____日期：____日期：________【【实用】店铺转让协议书三篇

店铺合同【篇5】

转让方(甲方)： 受让方(乙方)：

根据我国《合同法》的有关规定，经甲、乙双方经友好协商，就下述KTV店铺转让事宜达成如下协议：

第一条 店铺基本情况

1、转让的KTV店铺位于 建筑面积平方米;

第二条 转让费及支付

1、上述KTV店铺的转让费共 元，大写：人民币 。

2、上述转让费共计 元，乙方于 年 月 日银行贷款下来后先支付 元给甲方，剩余转让费余款 元(人民币)，于 年 月 日前付清。

第三条 双方的权利义务

1、甲方交付KTV商铺时的债务(银行贷款15万元整每月产生的本息合计：13500元整)、欠费等情况，上述情况产生的全部费用由乙方承担。

2、乙方应按合同约定时间足额向甲方支付转让费。

3、乙方接手后在营业过程中，若与他人产生经济或民事纠纷，由乙方负责。如该纠纷给( 营业执照登记人)及甲方造成损失，全部损失由乙方承担。 第四条特别约定

1、如乙方使用 (营业执照登记人)的个体工商户营业执照进行经营活动，所产生的债权、债务、罚款、欠费等纠纷，全部由乙方自行承担、自行解决。如因上述原因给甲方或 (营业执照登记人)造成损失，全部责任由乙方承担，乙方赔偿的费用包括甲方、 (营业执照登记人)支付的赔偿费、诉讼费、律师费、差旅费及其他直接或间接经济损失。

第五条违约责任

乙方未按本合同约定支付转让费的，每逾期一日向甲方支付 元的违约金，直至乙方全部 付清为止。

第六条 争议解决

在履行合同中发生的或与本合同有关的争端，双方应协商解决，协商不成的，应 向 甲方居住地有管辖权的人民法院诉讼解决。 第七条 合同的生效及其他

1、本合同应在双方签字盖章后开始生效。

2、本合同未尽事宜，双方可另行订立补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效 力。

3、本合同一式 份，其中甲乙双方各执 份，具体同等法律效力。

甲方 ： 乙方 ： 身份证号： 身份证号： 住址： 住址：

电话： 电话： 时间： 年 月 日 时间： 年 月 日

店面转让合同范文三

转让方(甲方)： 身份证号码： 顶让方(乙方)： 身份证号码： 甲、乙、双方经友好协商，就店铺转让事宜达成以下协议：

一、甲方于_________年_____月_____日前将位于乌鲁木齐汽运司盛世嘉园B6-9的好帮手教育连锁店铺转让给乙方使用，保证乙方同等享有甲方在原有房屋租赁合同中所享有的权利与义务。

二、店铺转让给乙方后，乙方同意代替甲方履行原有店铺租赁合同中所规定的条款，并且按约定交纳租金及该合同所约定的应由甲方交纳的水电费及其他各项费用。

三、转让后店铺现有的装修装饰及其他所有设备和房屋装修等;营业设备等全部归乙方。

四、乙方在_________年_________月_________日前向甲方支付转让押金人民币大写_________元整(￥_________元)，乙方需在_________年_________月_________日前向甲方支付剩余转让费人民币大写_________元整(￥_________元)，所有转让费共计人民币大写_________元整(￥_________元)，上述费用包括至20_年12月20日房屋租金、好帮手连锁机构加盟手续及店铺现有的装修装饰及其他所有设备，是否收到押金和转让金已收条为准。如在乙方支付转让押金后未按时支付剩余转让费，甲方有权利收回转让合同并再次转让，所收押金概不退回;_________年_________月_________日至_________年_________月_________日期间，除特殊情况外甲方有义务在每周周末协助乙方进行经营管理，否则延长协助指导时间。

五、乙方接手前该店铺所有的一切债权、债务均由甲方负责;接手后的一切经营行为及产生的债权、债务由乙方负责。乙方在经营过程中产生的任何纠纷、法律责任等均由乙方自行负责与甲方无关。

六、如因自然灾害等不可抗因素导致乙方经营受损的与甲方无关，但遇政府规划，国家征用拆迁店铺，其有关补偿归乙方。

七、本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字之日起生效。

甲方(签字)：_______ __ 乙方(签字)：______ ___

______年____月____日 ______年____月____日

店铺合同【篇6】

甲方同意乙方在_________省_________市_________区（县）建立加盟店，经销甲方产品，授权编号：________________。

双方的权利和义务：

（一）甲方的权利与义务：

违规等予以纠正与限期改正。如有侵犯甲方权益，破坏加盟经营体系的行为，将令其停业整顿或终止其加盟资格。

市场计划、运作规则、产品结构、产品价格等做相应调整的权利。

3．甲方重申建立加盟店的区域规划，即：

（1）县级市设加盟店_________个。

（2）一般地级市设A级加盟店_________个。

（3）省会城市设A级加盟店_________个。

（4）__________________等城市设加盟店__________________。

4．为乙方提供统一的店铺VI设计，供应产品及相应宣传资料。

5．为乙方提供统一的运作模式与业务管理流程，提供教育培训服务。

6．为乙方提供电子商务平台。

（二）乙方的权利和义务

法规和_________的规定从事经营活动，承担经营活动中的一切法律责任与经营管理责任。

2．按照_________的规定完成销售指标和区域市场发展计划，每月销售额不得低于_________元。在同一地区内，第一家店自合同签订之日起半年内，销售业绩没有达到本合同规定的标准，公司有权建立第二家店。

3．维护甲方形象，使用甲方统一制作的业务报表，宣传资料。不得私自制作宣传资料，不得做超出甲方宣传内容的虚假宣传。

赊货、回扣等不正当手段破坏市场秩序。

5．必须保证不在店铺销售甲方产品以外的其它产品。

电话、传真机、宽带等通讯设施。

7．如乙方在本市变更营业地址，须提前向甲方提交变更申请，甲方按新建加盟店程序审查批准后方可变更。如异地变更需重新办理审批手续。

产品标识，亦不得使用甲方提供的标识用于本协议以外的任何交易。

9．乙方有义务随时为销售代表在网上输入业绩报单。输入报单前，应将销售款汇入甲方账户以便及时确认报单。如有特殊情况不能提前汇款的，也必须在报单之后两日内将款汇入甲方账户，否则，报单不及时或汇款不及时以及报单错误所造成的后果由乙方负责。

10．乙方在报单输入的同时，应填制_________，及时传真至公司业务部，要求字迹清晰，内容完整，以便查对。每周日下午______之前输入系统的为本周报单，如超时，则顺延到下周报单。

11．乙方或其下属销售代表不具备报单输入条件，需要甲方协助输入的，每输入一份单，由乙方支付_________元的.服务费，该服务费的支付不得转嫁给销售代表或B级店。

12．乙方需积极热情地做好健康咨询服务与产品零售服务，建立消费会员档案，收集并向甲方提供康复见证病历。

店铺合同【篇7】

甲方（出租方）：____________身份证号码：________________________

乙方（承租方）：____________身份证号码：________________________

甲乙双方在平等自愿、互利互惠的基础上，经协商甲方愿意将经营、管理权属于自己的房屋出租给乙方，双方根据国家相关规定，达成一致协议：

第一条：甲方将拥有经营管理及转租权的商铺（合同标的）“___________________________号共___间，合同约定套内面积______㎡的铺面出租给乙方，作为经营场所。第二条：租金、押金交纳期及方式

1、租用期限___年，自_________年______月_____日至_________年______月_____日。

2、第一年使用费为人民币￥______（大写：_______________）第二年使用费用为人民币￥______（大写：_______________）， 第三年使用费为人民币￥______（大写：_______________）第四年使用费用为人民币￥______（大写：_______________）， 第五年使用费为人民币￥______（大写：_______________）。

3、本合同签定之日，乙方一次性支付_________年______月_____日至_________年______月_____日共___月的租金人民币（大写：_______________），其余租金支付方式：

店铺合同【篇8】

___________（以下简称甲方）身份证：_______________

___________（以下简称乙方）身份证：_______________

双方兹就淘宝互联网商商铺转让事宜，订立本契约，甲方向乙方转让其在浙江省淘宝网网络有限公司和在浙江省支付宝网络有限公司的网络交易账号，双方特订立此转让协议书。

第一条、转让内容：

甲方向乙方转让甲方的淘宝网有限公司淘宝旺旺帐号（_______________）及支付宝有限公司账号（_______________）的所有权和使用权。

第二条、转让价格及相关事项：

该店铺原所有权证账号为_______________，原所有权为甲。现于公元___年___月___日以人民币___________元整等价转让予乙所有，乙方支付约定的转让费给甲方之后，由乙方全权负责此帐号的经营费用、民事及刑事责任，甲方对此帐号不再负经营费用、民事及刑事责任，不再拥有所有权和使用权。同时甲方保证乙方同等享有甲方在原店铺操作中所享有的权利与义务，所有权发生变动后，甲方不得干涉乙方任何合法经营行为。

第三条、交付及付款办法：

乙方于签订本契约之日起零元整{小写：

元}；除双方协商所述相关费用，甲方不得向乙方索取任何其他费用。于签订本契约之时起支付宝密码保护，支付宝数字证书，等所有相关信息与资料。付款方式：现金支付今年月日，甲方已收到乙方人民币圆，现确认签字：

第四条、双方权利义务

债务由乙方负责，与甲方无关。

民事及刑事责任均由乙方自己负责，与甲方无关。

电话、电子邮件等任何方式向浙江淘宝网有限公司和浙江省支付宝有限公司索回此帐号密码等相关电子记录。甲方如有违约，故意将此帐号收回，乙方将保留法律手段追溯权力；或者庭外解决，由甲方赔偿乙方人民币壹仟元整，作为庭外调解之费用。

乙方向甲方承诺，如果乙方私自泄露甲方个人信息另作谋利，乙方则赔偿甲方壹万圆整，此合同保留最终解释权。

导致乙方经营受损的与甲方无关，但甲方有义务协助乙方配合淘宝网找回密码，但遇淘宝网变动、更新升级等是由而引起的有关赔偿归乙方所有。

5、乙方接手后，商号名称或延用原名称，或变更名称，悉依乙方自便，甲方不得置同。乙方接手后的一切合法经营成果归乙方所有，与甲方无关，且甲方无权干涉。

违规要处罚或者关闭本淘宝账号，甲方要全权负责，并赔偿乙方损失。

开卡银行账号、绑定邮箱、邮箱密码、绑定手机号、密保问题等所有相关信息。

第五条、违约处罚：

任何一方违反本契所列各条情形之一，即视违约论，对方有权解除契约。如系乙方违约，甲方有权通过淘宝网有限公司和支付宝有限公司追回账号同时一方交与甲方的交易金不返还；若系甲方违约，则应按所收的款项加5倍返还以为违约金，并按对乙方实际造成的损失全权赔偿。若有其它损害，仍得请求赔偿。

第六条、乙方接手经营，如果甲方有确切的证据证实乙方有出售违禁商品、或进行违法交易等，所有的责任乙方自行承担，甲方有权要求乙方立即整改，乙方拒不整改，甲方有权请求淘宝封店处理。交易金不于退还。

第七条、本协议一式二份，甲、乙双方各保留一份，签字立即生效，本协议如需修改，需双方协商补充修改在本协议背面另立条目。

第八条、甲方必须向乙方提供以下帐号相关资料，并向乙方提供帐号。

甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________

法定代表人（签字）：_________法定代表人（签字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

店铺合同【篇9】

转让方（甲方）：_________身份证号码：_________

转让方（乙方）：_________身份证号码：_________

甲、乙双方经友好协商，就店铺转让事宜达成以下协议：

一、甲方将自己位于_________店铺（原为：_________）转让给乙方使用，并保证乙方同等享有甲方在原有房屋租赁合同中所享有的权利与义务。

二、乙方与甲方已签订了租赁合同，租期到，租金为一次性交清，并于约定日期提前一个月交至甲方。店铺转让给乙方后，乙方履行原有店铺租赁合同中所规定的条款，并且定期交纳租金及该合同所约定的应由甲方交纳的水电费及其他各项费用。

三、转让后店铺现有的装修、装饰及其他所有设备全部归乙方所有，租赁期满后房屋装修等不动产归出租方所有，营业设备等动产归乙方（动产与不动产的划分按原有租赁合同执行）。

四、乙方在，上述费用已包括第三条所述的装修、装饰、设备及其他相关费用，此外甲方不得再向乙方索取任何其他费用。

五、甲方应该协助乙方办理该店铺的工商营业执照等相关证件的过户手续，但相关费用由乙方负责；乙方接手前该店铺所有的一切债权、债务均由甲方负责；接手后的一切经营行为及产生的债权、债务由乙方负责。（动产与不动产的划分按原有租赁合同执行）。

四、乙方在，上述费用已包括第三条所述的装修、装饰、设备及其他相关费用，此外甲方不得再向乙方索取任何其他费用。

五、甲方应该协助乙方办理该店铺的工商营业执照等相关证件的过户手续，但相关费用由乙方负责；乙方接手前该店铺所有的一切债权、债务均由甲方负责；接手后的一切经营行为及产生的债权、债务由乙方负责。

甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________

法定代表人（签字）：_________法定代表人（签字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

店铺活动方案

工作中为了及时完成目标。我们需要按步骤制定方案，怎样写好方案？请看下面教师范文大全小编为您收集的“店铺活动方案”相关的完整内容，如果这个网站对您有价值请动手收藏以备日后使用！

店铺活动方案 篇1

(1)上午9：00-9：30现场珠宝模特秀，模特佩带首饰为“信守”、“善美”系列钻饰;

(2)上午9：30-9：50请当地歌手现场演绎《信仰》(张信哲原唱)、《想你的365天》(李玟原唱)的歌曲等等;

(3)9：30-9：55向观众散发选票(一半是选票，一半是xx珠宝的宣传页);

从9：55开始1号参赛者戴假面上台，主持人即兴采访(问题如：参赛者年龄?当前是什么关系?结婚、谈恋爱几年了?家庭情况如何?等等);

(4)1号参赛者戴假面相互对双方说“最SORRY的一句话(或一件事)”，主持人主要在此过程中起引导作用;

(5)接着2号、3号……参赛者类似1号参赛者进行现场秀;

(6)11：30-11：50现场秀结束，收取观众选票(只收选票的那部分，xx宣传的部分不回收)及在公证员的监督下统计选票，同时艺人演唱《爱就一个字》(张信哲原唱)(也可现场播放录音带);

(7)11：50主持人公布获奖者，奖项设置如下：

最深情情侣奖：1名奖信守系列首饰一套及圣诞礼物一份;

(8)以《明天更美好》或《同一首歌》谢幕。

店铺活动方案 篇2

一、 _装修

1. 店招(清晰，醒目)

2. 页头大图广告 ①主题“双十一”

②文案“老板不在家，我们偷着卖”

③场景选择“春运背景或者兔斯基排队的背景，以烘托出疯

狂抢购的效果”

④产品“徜徉花韵”

3小图广告引流

枕头套餐系列——多关联SKU

高弹力抗压枕 原价79 成本14 特价9.9

全棉舒适枕头 原价208 成本19.5 特价29.9

羽丝绒(防雨布) 原价276 成本23 特价39.9 薰衣草枕头 原价162 成本27 特价59.9

羽丝绒小缎格 原价338 成本29 特价69.9

加任意花型涂料印花四件套=228

4.设置满减送活动

单笔订单满300立减20

单笔订单满500立减50

单笔订单满1000立减100再送

单笔订单满20__立减100再送水洗靠垫被一个

5设置收藏、分享、关注有礼

在店内消费任意价格产品后收藏本店，并截图给我们，立返5元

在店内消费任意价格产品后并通过新浪，腾讯，人人等分享后截图，立返5元在店内消费任意价格产品后，登陆新浪，腾讯，人人等加我们好有，关注之后截图，立返5元

(5元现金待客服确认之后7天内打入您支付宝账户)

二、 _活动

1. 全场价格2~4折起

2. 部分商品限时限量抢购(秒杀)

3. 新款预定(前200名预定的返定金)

三._推广

1.QQ好友 将店铺链接，活动信息逐一发给他们

2.微博关注：加官方微博，转发活动信息。

1. 活动目的：

由于“_”的用户主要来自年轻一族，普遍具有追星的心理。“淘YOU，淘的就是你”活动就是为了满足这些用户的需要，为他们创造和明星接触的机会。借明星吸引更多的年轻一族关注3D网淘，加入3D网购，从而达到助势产品推广的目的。

2. 活动时间：20__年2月14日到28日

3. 活动简介：

“_”用户在情人节、期间参加3D网购超过150元，即有机会参加“淘YOU，淘的就是你”活动抽奖。活动将会有60%的机会能获奖，其中有50%符合条件的用户将获得国内娱乐明星亲笔签名的新年纪念礼物(初定为日历记事本)，10%的用户更能获得20__年娱乐明星见面会门票。

4.活动执行：

(1)“_”在参加3D网购时登记“我最想见到的国内明星”，并写出前三志愿。

(2)根据用户的对明星喜好的基本调查，确定5个基本明星，联系确定其意向。

(3)进行用户抽奖并送出新年纪念礼品，后续跟进明星见面会门票事宜。

四、活动预期效果：

(一). 活动能够体现系统性、规模性

“淘YOU”系列网络活动从“淘友”“淘优”“淘游”三阶段展开，各个阶段彼此相连，彼此贯穿，历时较长，共同形成大型的系列“淘YOU”活动事件，使活动具有系统性和规模性。通过长时间的大规模运作，将会对__***进行较为广度的推广。

同时，由于活动通过现时广为流行的QQ、社区等媒介进行网络炒作、明星助势、DIY等活动的推广，保证了整个“淘YOU”系列网络活动的规模。

(二). 活动具备有用户群体的针对性

“淘YOU”系列网络活动从_用户、社区论坛用户、游戏用户三种类型的用户着手，为他们创造亮点和吸引点。由于_网用户本身对_业务比较熟悉，从该用户推广开来可以带动其他非_用户认识_，加入_，同时活动也兼顾到社区论坛用户和游戏用户，由于这些用户都常常关注论坛，因此活动通过论坛展开能把这两种类型的用户吸引进来，促进用户的大量参与和活动的广泛传播。

(三). 活动具有较大吸引力和趣味性

由于“_”用户主要是年轻一族，根据他们喜欢追星、喜欢网游、喜欢论坛的心理策划“淘YOU”系列活动，结合有奖竞猜、免费出游、明星接触等多种富有吸引力和趣味性的形式，能够有效吸引追求时尚、追求创新、追求娱乐的用户加入“_”。

店铺活动方案 篇3

xxx周年

圣诞节促销活动整体构想：

为了增加收入和节日的促销效果,将31楼/中餐厅/32楼三个地点为营业促销场地,xx楼xxxx厅为凭票狂欢的场地,这样来避免因场地限制而有客人被拒之于门外,同时增加节日狂欢的气氛。

xx组合场地的功能划分：

1)西式自助餐31楼2)名流沙龙32楼

3)中式自助三楼中餐厅4)狂欢抽奖二楼黄金厅

1、x周年平安夜浪漫迷人烛光圣诞晚餐

酒店xxxx楼旋转餐厅将为您精心准备西式圣诞节日大餐，在这浪漫迷人的圣诞之夜，当然还为您准备了圣诞颂歌、精美礼物及无限欢乐!

地点：xxxx餐厅(酒店xxxx楼)

时间：20xx年12月24日晚上17.30~22.00

用餐形式：自助餐

圣诞菜单：西式(待定,主菜不能与xx楼重复)

自助餐价格：人民币：698(两大一小);598元(两大);一位328元;儿童168元(包括啤酒、软饮料无限量，奉送一杯葡萄酒)

抽奖及节目：凭自助餐票可参加xxxx厅狂欢并抽取奖品

奖品设置：

奖品：凭自助餐票在二楼黄金厅抽取。

纪念品：价值30元x周年圣诞纪念品每人1份。

计划售票：150人(用餐);收入：4.5万元(按平均300元/人未包括32楼56位)

2、x周年圣诞平安夜“xxxx名流沙龙”

消费对象：工商界成功人士(与企业家协会合作)，限男士28位、女士28位(免费);共：56人。

地点：xxxx休闲会馆(酒店xxxx楼)

时间：20xx年12月24日晚上6：30-凌晨2：00(麻将房可至次日早晨8.00)

形式：请爵士乐队为现场伴奏(麻将比赛/啤酒比赛/茶艺文化比赛)

抽奖：二楼xxxx厅

价格：每两位人民币1198元净价;含：啤酒、可乐、雪碧等(无限量);并奉送一杯葡萄酒、100元雪茄一支、酒店套房一间或麻将房一间、两人12月24日晚31楼自助餐。

抽奖及节目：凭票可参加xxxx厅狂欢并抽取奖品。

奖品设置：

奖品：凭票在二楼黄金厅抽取。

纪念品：价值50元圣诞纪念品每人1份(不再享受31楼纪念品)

计划售票：28张(两人套票)收入：2.8万元(按平均1000元/人)

3、x周年圣诞平安夜合家欢自助晚餐

来酒店xx楼中餐厅参加我们的“x周年圣诞平安夜合家欢自助晚餐”，您将品尝到丰盛美味的圣诞菜肴，圣诞老人也会带给您圣诞礼物。

地点：中餐厅(酒店xx楼)

时间：20xx年12月24日晚上6：30-10：30

菜单：待定(中式自助餐和特色小吃;主菜不能与31楼重复)

用餐形式：自助餐

价格：三位：368(两大一小);两位：大人民币298元;

两位：268(一大一小);一位：198元;儿童98元

(除自助餐食品外还包括啤酒、多种软饮料(果汁)无限量，大人奉送一杯葡萄酒)

抽奖：凭自助餐票可参加二楼黄金厅狂欢并抽取奖品。

奖品设置：

xx奖品：凭票在xx楼xxxx厅抽取

xx纪念品：价值10元圣诞纪念品每人1份

计划售票：120人;收入：1.56万元(按平均130元/人)

4、x周年圣诞大型狂欢暨抽奖晚会

xxxx海景大酒店邀您加入“x周年圣诞平安夜大型狂欢暨抽奖晚会”，精彩纷呈的娱乐节目：时装表演、魔术表演、歌舞表演。

孩子们期待已久的节日终于来了!圣诞老人、滑稽小丑、五彩气球、杂技表演、魔术表演、米老鼠、游戏...等着您和您的孩子参预，赶快带您的孩子加入这个童趣世界吧，给他们以嬉戏的自由空间，带您重温儿时欢愉。

平安的钟声响起，让我们用歌声与舞蹈迎接它的来临。现场DJ带领您进入狂欢热潮;圣诞之夜，狂欢无限!

还有激动人心的幸运抽奖!(数码相机、手机等等!)等着您赢取。

时间：20xx年12月24日晚8：30~10：30

地点：xxxx厅(酒店二楼)

场地布置：

1)各类饮料、酒水、杯具摆放

2)背景板“xxxx海景大酒店开业x周年圣诞大型狂欢暨抽奖晚会”1块(只需自行制作文字)

3)音响1套、有线无线麦克风各2支

4)选择一面墙体展示黄金海景发展历程(展示店领导与明星合影牌8块)

5)选择一面墙体展示黄金海景现有业务(广告形象牌和相关酒店产品照8块)

6)其它：厅棚布置、花草布置等。

预计现场布置费用：20xx元(可与店庆酒会共用)

节目内容：(外请演员和店员节目结合)费用：20xx元

xx时装表演、魔术表演、杂技表演、歌舞表演，还有激动人心的幸运抽奖!

xx圣诞老人、滑稽小丑、五彩气球、米老鼠、游戏...

抽奖资格：凭酒店32楼/31楼/三楼票具可参加二楼黄金厅狂欢并抽取奖品(住店客人凭房卡可免费参加狂欢)。

节目单：待定

形式：抽奖、狂欢、节目表演。

xx免费提供啤酒、多种软饮料(果汁)无限量

奖品设置为：

一等奖：一名,数码相机1部(价值20xx元)

二等奖：二名,三星手机各1部(价值1000元/部)

三等奖：三名,酒店套房各1间(价值350元/间)

四等奖：四名,31楼自助晚餐券各2张(价值200元/人)

五等奖：五名,31楼自助早餐券各2张(价值80元/人)费用：6250元

销售奖励：10%计：8860元

费用总计：15110元

店铺活动方案 篇4

20xx年正值恒洁卫浴进驻临沂两周年之际，经历了20xx年底建材寒冬的冲击，终于迎来暖冬。值此之际，临沂恒洁500平米旗舰大店盛装开业，三大好礼、四重特惠迎谢广大新老朋友一直以来对恒洁的关注。

1、借此旗舰店开业的平台进一步提升恒洁卫浴的知名度及认知度，在传播受众心目中留下“买卫浴，选恒洁”的心理定势。

2、通过宣传卫浴产品特点，继续推广和带动新品进一步销售。同时结合厂家及经销商自身的库存现状，挖掘市场潜力，促进销售。

3、提高恒洁品牌市场占有率；

4、提高恒洁品牌市场影响力；

5、通过活动积累客户资源，为接下来的五一和千店联动做好准备。

还有什么比开业更优惠呢???

活动期间，xx月x日顾客可在恒洁专卖店购买售价100元的500元预售券一张，凡购买座便器可抵用100，购买浴缸可抵用100，购买淋浴房可抵用100，购买浴室柜可抵用100，购买大花洒可抵用50，购买挂件可抵用50元，不计数量，500元用完为止

4、在活动结束当天前，消费者用于购买500元预售券的100元现金可退还，过期无效。

购物满3000元，

加138元即可获赠价值799元恒洁卫浴5件套；

购物满5000元，

加98元即可获赠价值799元恒洁卫浴5件套；

购物满8000元，

可针对所有品牌，旧马桶可以在成交价基础上，客户已使用三年内（含三年）非节水产品当120元现金使用，三年以上当80元现金使用，新购产品安装完毕可凭安装人员签名退款。

（注：此项适用于老小区推广销售，需有一定的老客户资源和当地准备新装修老小区住户资源，较为合适）

凡在本店购物满1000元加199元即赠送H0129坐便器一套。（每户限购一套） （在主页面上重点表现）

套餐：

HGM5101+HL2915A+H0122原价：13123元套餐价:5222元 H5141+HL2500-35+H0118+HL20xx-34 原价：11580元套餐价：4666元HGM5091+HL2500-30+HL20xx-34+H0126原价：12732元套餐价：4999元HGM5311+HL0215A+HL20xx-33+H0127 原价：9266元套餐价：3999元HL8301单杆毛巾架+HL8303双杆毛巾架+HL8306马桶刷+HL8311双杯架+HL8912纸架 599元原价1099元

执行方式：抽奖安排在活动的最后的户外路演环节。一般为下午3点后，在大舞台进行，由专员负责；抽奖保证公证、公开、公平；大奖设置（名额由客户自己定）

店铺活动方案 篇5

1、成立活动筹备小组，确认小组每个人的工作分工及责任，并且颁发通讯录、，以便及时沟通。

2、制订并发放现场人员工作证，以确保工作人员的顺利出入。

3、确定参加活动人员的名单以便做好相应的重点保安工作。

4、确认现场需用的具体文字及文字的书写体。

5、准备专业摄像、摄影设备，由专业人士负责录制、照相，工作小组提供摄影、摄像提纲及后期制作内容。

6、拟订活动议程，讲稿、程序安排。

7、准备日程安排表格，确认活动内容无误。

8、专人安排接送嘉宾的车辆并放置停车区域。

9、安排电工准备电源，防止电源及备用电源。

10、准备音响及备用音响，并安装调试。

11、鲜花安排专业园艺师在夜间插花，以确保新鲜。

12、明确责任现场的区域划分，工作人员的定岗定位并发放对讲机。

13、专人负责礼仪小姐及表演人员的落实。

14、安排专人负责现场的区域安全，安排专人负责现场重点区域的人员安全。

15、专人监督宣传条幅印刷及文字、图案校对。

16、专人监督气球升放及现场布置。

17、专人负责活动现场的督导疏通工作。

18、专人负责礼品的制作。

1、主门前：根据公司具体环境，故不搭设主席台，以主门前为基地，铺设全新地毯，作为嘉宾讲话及公司领导剪裁之用；前门玻璃主墙上铺盖红绸，作为开业揭竿仪式之用。

2、拱门：以彩色气球交叉扎结而成的双层拱门，拱门上悬挂开业横幅。

4、酒盅花坛：从拱门到主门的空距中左右各放置2个花坛。（共4个）

6、签到处：在大厅内设立签到处，由专业的礼仪小姐在此为来宾做签到服务。

7、爆喜球：在前门上方悬挂2个爆喜球，作为剪彩烘托气氛之用。

10、氢、氦气球：在主搂悬挂2个氢气球，在侧楼悬挂4个氢、氦气球，球下挂有开业条幅。

11、音响用品：作为开业仪式致辞之用（话筒、音箱、卡座、调音台、功放）

六、仪式主要内容：

2、仪式前一天全体工程人员进行典礼设施的准备与检测。

做最后的现场工作检查。调试音响、礼仪小姐、摄影师及现场所有工作人员到位，工程部电工确保电源稳定。

礼仪小姐及现场接待、工作人员到岗，准备迎接领导和嘉宾的到来，并由礼仪小姐为来宾佩带胸花进行签到服务，后由接待人员引领至大厅入座。

公司领导、主持人及来宾齐聚典礼现场。领导、来宾致词后，礼仪小姐将揭竿、剪裁用品备妥，主持人宣布开业，公司领导揭竿同时爆喜球爆开；而后由嘉宾、领导剪彩瞬间礼炮齐响。掌声中招财进宝表演开始。

在表演后由礼仪小姐引领来宾进行现场观摩，全程细致讲解，公司领导随行。

同时在前门外现场工作人员进行简单的现场清理（撤离话筒等）并继续播放音乐，吸引周边人群。

自助餐厅以备好答谢酒宴，由礼仪小姐引领来宾就座。

答谢酒会开始，由公司领导致答谢词。致词后由礼仪小姐和公司员工赠送精美礼品。

户外音乐停止，现场工作人员及庆典工作人员进行现场清理（横幅、拱门、花篮保留），工程部协助音响撤离。保安人员保障嘉宾离场疏散。礼仪小姐撤回大厅等候，恭送嘉宾离场。

礼仪小姐、现场工作人员经总监检查现场后无异常状况，全体撤离，并交还现场工作证及对讲机，各归各岗，恢复正常工作。

店铺活动方案 篇6

活动计划是指某项活动的书面计划、具体行动实施方法、细则和步骤。下面是店铺双11活动计划，让我们来看看。

一、活动目的：

1、以“国庆节、中秋节”为契机，通过策划一系列活动，进一步宣传企业的整体形象，提高企业的知名度和美誉度；

2通过中秋节和国庆长假，可以最大限度地增加门票数量，提升人气，扩大专卖店的销售业绩；

二、活动主题：

举国欢庆六十年立马派送九重礼

三、活动时间：

20年9月29日-20年10月8日

四、**活动内容的设计：

1、一重礼：进店礼

无需购物，进店就有礼。活动期间，所有客户登记后均可获赠精美礼品一份。**说明：

活动期间，向进店前30名消费者发放的礼品数量（预计10天内300件）。商人可以自己选择。建议他们在中秋节前用月饼代替礼物。

2、二重礼：国庆**礼

惊爆价，立马优悦车型__1900____元/辆，立马200车型_2100_元/辆（推出两款**车，不参与其他礼品及服务活动），每天限购10辆。此数量仅供参考，企业可根据自身情况身情。

三。三重礼：中秋团圆礼（**车除外）

月饼是中国人中秋不可或缺的象征团圆的礼物，又因中秋在国庆之后，可以以月饼作为礼品，更显得贴近时节和氛围。立马商户可和一些超市和商店协商，购车时以月饼为礼物送出，到活动结束后再结账。也可由商户自己视情况而定。

月饼的档次不能太低。尽量把月饼的档次控制在利润范围内，按照店内低利润模式送月饼。

4四重礼：购车赠送豪华礼品（**车除外）

根据不同价位段的车型设立不同的礼品赠送，售价越高利润相对越大。对于购买高端车型的客户，我们将在保证利润的范围内送豪华礼包。大礼包可免费由沙滩椅、购物蓝、气泵、防盗锁、头盔、电磁炉（商家购买）组成。

⑴、高端价位车型（如公主马八代、立马喜运、追风马、劲悦、立马鸿运等）的赠送豪华大礼包一个！礼品建议：沙滩椅、购物蓝、气泵、防盗锁、头盔、电磁炉；

⑵、中高端价位车型（如立马追梦、立马劲驰、公主马五代、双喜马、立马风锐、立马300、立马700等）的赠送大礼包一份！礼品建议：沙滩椅、购物蓝、气泵、防盗锁、头盔；

⑶、中端价位车型（如立马风行、立马a梦、阳光马三代、好运马二代、金鹰马等）的礼品建议：购物蓝、打气筒、防盗锁、头盔；

（4） 中低价车型赠送建议：气泵、防盗锁、头盔。

5五礼：中秋红包礼金（附券）

凡是在活动期间的每天上午10点和下午16点准时派发中秋红包礼，红包礼50至200元不等，红包派发方式从面额200元发至50元，先到先得。

6六折礼：国庆现金礼（**车除外）

活动期间，凡购买普通**车型的消费者，均可凭购车发票或收据参加一次收银活动。抓现金单据当日有效，对已抓现金客户的单据由抓奖负责人注明“已抓奖，此单作废”字样。

备注说明：

建议此活动商户在平常卖车时也可采用。

一、现金付出不多，

二、易树立口碑。

7七礼：千元折旧（**车除外）

所有的电动车用户（不管是否为立马电动车用户），在活动期间凭身份证及旧车购车发票到专卖店享受以旧换新的优惠：旧电动车、旧摩托车均可以折扣成一定的**，冲抵为购车的费用，最高折扣可以无差额的直接换取一辆电动车（指定车型）。在利润范围内，您还可以赠送一些精美的小礼品。

注：消费者提供的旧车是正规渠道，否则不能享受以旧换新的优惠活动

8、八重礼：**惊喜礼

为庆祝建国60周年之际，公司申请举办“电动车飞越黄河壶口瀑布”大型旅游文化活动。于20**年7月30日得到了延安当局的批准，同时也为回馈广大消费者多年来对立马电动车的厚爱和支持，特地在国庆、中秋之际举行此次大型购车**活动。

（1） 活动期间，所有购车消费者均可参加一次活动；

⑵、**细则：

将编号1至6的兵乓球放在不透明的箱子里，抽完一个编号以后，再将此编号的球放入箱子里再抽，抽满6个为一组，即一次**完成；每人只限抽一次；顾客在**时不允许使用，否则无效，不可兑换；

（3） 本次**活动共有6个级别的奖励，具体设置见下表。

奖项设置表

奖项等级中奖条件奖项名额奖品

6个大奖，61张/天，共3个名额，1辆电动汽车（指定车型）

一等奖6 1、6 2、6 3、6 4、6 53/天，共9个名额，退还购房款的75%

5次同号二等奖5次/天，共15个名额，退还购车款的60%

四个三等奖，10个相同号码/天，共30个名额，将退还购车**的40%

四等奖有三个相同号码的沙滩椅

五等奖2个相同数字不限名额购物蓝一只

9九重礼：阳光服务礼品（附售后优惠服务卡）

凡是立马电动车的新老用户，在“双节”**活动期间都可以来专卖店享受清洗、打蜡等维修保养服务。并可立即领取价值50元的售后维修服务卡。活动期间，购车者可享受：

购车后一个月内，如遇非人为问题，商家将无条件退还购车款的10%。商家需要登记购买日期、金额、型号、有效期等。

建议商家也可以根据需要提供其他服务。如凡在活动期间购车的消费者，可换一次大灯，终身免换刹线等在骑行过程中不易损坏的零部件的服务活动，积聚人气和树立形象。

五、具体前期宣传方案：

1彩页可在活动前6至7天分发，并持续到活动结束。首先，确定配送人员并进行必要的培训，使他们能够正确理解活动。它包括时间、地点、主题、**活动以及如何分发**礼物的信息。

为了使宣传覆盖面广，信息传递要准确有效。有条件的可进入小区、社区进行发放宣传。

2、海报：在活动前7至8天，在**量比较大的广场、街道、社区旁边粘贴海报。海报内容包括时间和地点，以及**能吸引消费者的礼品和活动。

三。电视**的滚动字幕将于活动开始前6-7天进行宣传，直至活动结束。这个宣传方式具有临时性和集中性，应在当地主流电视台和收视率较高的电视台做流动字幕，以保证最广泛的传达信息。

4报纸软文在受众众也很广。宣传要提前7天左右开始，同时要有很强的连续性，一周内至少隔一天发布三四次。从这方面来说，它还可以很好地传递信息，具有很高的可信度，受到部分消费者的信赖。

5活动期间，有条件的可以进行路演，活动期间邀请演出公司在专卖店门口组织文艺演出，吸引人气。也可以自行组织演出。

6电视广告：从活动开始前6-7天到活动结束，您可以选择符合条件的商家。它具有受众广泛，影响力大，传播渠道影响大，活动内容易于阐述的优点。

7短信宣传：通过移动公司，以短信为平台，开展宣传活动；为老客户发送国庆、中秋活动信息，在活动期间为老客户维护电动汽车，同时挖掘潜在消费者。

8结合当地实际情况，也可以采取其他有效的方法进行宣传。比如在活动期间，你可以**露天电影，邀请腰鼓队、锣鼓队、**人模游行、电动自行车游行等进行宣传，只要能放十场就行

1、 中秋节的喜庆气氛和广告宣传的目的都能达到。

六、终端布置建议：

1可采用拱门、彩旗、地毯、挂旗、气球、易拉宝、花篮等传统方法。气势一定要大，比如多个拱门、排队等，才能真正营造气氛。同时礼品的摆放也要有气势，堆头要大，给人感觉礼品很多，很值钱等。

比如腰鼓队、露天电影等形式的目的就是为了吸引前来参观的顾客的注意，并能准确地找到位置；同时也是对场景氛围营造的补充。

（1） 周边街区：设置相邻街道和城市主干道进行宣传。吊旗、条幅等设计制作以传统佳节“中秋节”及国庆节为主题，烘托喜庆的节日气氛。

（2） 店外：大门上方挂着红灯笼。设计制作中秋节、国庆节主题橱窗广告，增加节日的喜庆气氛；

（3）门外陈列标示企业logo的刀旗，门外设置大型拱门，店前设立大型主题展版一块，发布活动主题或张贴海报，门口用气球及花束装饰。海报设计模板由企划部提供，商家自行组织填写张贴。

（4） 店内环境细致，活动期间**量大，我们应针对本次活动做出相应调整，干净宽敞。尤其是柜台必须醒目、干净、大方、得体。

（5）店内：

门口应设置带有明显标志的接待台。有条件的可设立迎宾、导购。

设立导示系统，设立明显标示企业logo的指示牌。

十一国庆期间，**很多。应在店内相关区域设立休息场所，配备服务人员并发放礼品和宣传品。在店内相关位置设立业务推广台，展示相关礼品和**资料，提供咨询服务。

2、具体细节

（1）礼品发放处布置处放好打印好的**和笔，登记购买顾客的一些个人资料（姓名、工作单位、家庭住址、联系**（领取礼物后邀请顾客填写），利于回访。

（2）立马电动车的宣传资料、此次活动内容的单页等相关资料要准备充分。

（3） 要求工作人员统一着装，避免在遇到大情况时找不到自己的人而造成不便。

（4）建议在商店中安装扬声器设施，但声音不要太大以免产生噪音。

七、宣传费用预算

1、电视的广告费用：元。

2、条幅的设计制作费用：元。

3、吊旗和海报印刷费用：元。

4、**传单印刷费用：元。

5、**礼品费用：元。

6、舞台租赁和搭建费用：元。

7、报纸宣传费用：元。

8即时售后服务卡制作成本：元。

9、购物抓现金：元。

10、代金券印刷费用：元。

店铺活动方案 篇7

圣诞节对于每个酒店来说都是一个契机，是一个盈利的契机，

是一个展示的契机;是一个回报客户的契机，是一个沟通的契机。对于高档酒店来说更是如此。圣诞节，是酒店经过10月中下旬至12月中旬漫漫淡季转至旺季的重要拐点，因此说，酒店要从全年经营周期的`高度考虑圣诞节，而不仅仅是一个节日促销。而要是从经营周期的角度考虑的话，则必须考虑新菜推出问题，环境营造问题，活动推广等等问题。本次圣诞活动就试图结合这几个问题一起来考虑。

前言

有句公关格言：“公众是健忘的”。缘于此，一个企业或其它社会组织必须经常的有意识地选择一些契机举办专题活动，借以维系与其公众的良好关系，提醒公众注意自己的存在，巩固公众对本组织的良好印象并不断强化这种印象，从而为事业的持续发展营造一个和谐的内外环境。俗云：“打江山难，坐江山更难”。我国经济市场化进程的加快，维系型公共关系对企业的重要性愈益突出。黄金海景大酒店在过去十年取得辉煌的成绩，如今已成为海口高档酒店中的一面旗帜。在其x周年到来之时，通过x周年庆典对其所取成绩的总结和张扬就显得十分必要。本次“x周年店庆嘉年华大型酒会”与“圣诞狂欢晚会”、“31楼圣诞大餐”、“三楼早茶19.8元每位”、“xxxxxx休闲会馆圣诞名流沙龙”元旦促销等连成一体,以“xxxxx周年店庆”为宣传主神贯穿12月份全部促销之中。

时间：自20xx年月12月1日---至元月3日止。

第一、系列促销方案

一、三楼早茶特价酬宾

xxxxx周年店庆，早茶特惠酬宾,来酒店三楼中餐厅,享用50多款正宗粤式早茶、任点任吃,限价为19.80元/位(消除酒店消费可能太贵而不敢前来的心里)。

地点：中餐厅(酒店三楼)

时间：20xx年12月1日~20xx年元月3日

菜单：待定(粤式早茶,不能与xx楼早茶重复)

用餐形式：任意点吃

价格：19.8元/位(限价)

目标计划：120人/天,平均20xx元/天收入：6万元/月

店铺活动方案 篇8

（一） 网络线上活动

1、微博、微信齐互动

① 扫“@周大生网购”二维码，加周大生网购为好友，即有机会获得由周大生珠宝送出的精美旅行护肤套装一份（共30份）；

② 关注周大生珠宝，参与“周大生心时代·爱耀20xx‘吾以钻为盟 耀真爱永恒’”微博互动，晒五一心情且@十个好友即可获得由周大生珠宝天猫网站二十元优惠券一张（不可累积使用）。

2、钻戒秒杀超值购

周大生珠宝天猫网站在活动期间每天上午10:00推出一款钻戒（限一件）进行秒杀活动，价格低至3.8折。

（二） 终端促销活动

1、情贵钻不贵

在五一活动期间，钻石产品全场7.5折优惠，并可凭购物小票参与抽奖活动。全国共设一等奖10名，本单可享受免单优惠，当场返现；二等奖100名，本单可再享受8折优惠，当场返现；三等奖200名，本单可再享受9折优惠，当场返现。

2、情比金坚

在五一活动期间，素金产品（黄金、铂金、k金）每克优惠18元。

3、爱情证书之爱的奉献

凡在活动期间在周大生购买任意产品均可参加活动。参与者填写爱情证书之爱的奉献（每个爱情证书均有证书编号），感谢对方为感情、为家庭的付出，

写下真爱誓言，承诺真心永不变，并可在证书上按上指纹。

购买产品价格在1000元以上的顾客，还可以获得由周大生珠宝赠送的观影券两张。

店铺活动方案 篇9

活动时间：6月1日―8日

活动期间在现场设免费试吃台，XX商场为您准备好了款款美味香浓的粽子和绿豆糕，让你边品尝，边购物，过一个欢乐愉快的端午节。机会难得，请勿错过!

活动细则：

⊙活动道具准备：粽子、绿豆糕试吃品，电锅一个、试吃台1个，托盆3个，一次性塑料杯20条(小)、牙签2盒;

⊙注意现场整洁和卫生;

⊙现场促销，宣传活动，同时对商品进行宣传促销。

活动2：XX商场粽香飘千里，情系千万家

活动时间：6月1日―8日

凡于活动期间于本专卖店一次性购物满200元，即可凭电脑小票到服务中心领取“福、禄”棕子一个(每天限200个);凡于活动期间于本专卖店一(公文有约提供)次性购物满500元，即可凭电脑小票到服务中心领取“寿、禧”咸蛋一盒(六个装)(每天限100个);凡于活动期间于本专卖店一次性购物满1000元，即可凭电脑小票到服务中心领取“福、禄、寿、禧”包一个(粽子1个、咸蛋一盒)(每天限30个);赠品数量有限，送完为止。

活动细则：

⊙活动赠品进行生动性陈列，并于赠品上贴上“福、禄”、“寿、禧”、“福、禄、寿、禧”字样;

⊙员工严格登记赠品的派送情况。

店铺活动方案 篇10

店铺感恩节活动的策划方案

引言：

感恩节是西方国家非常重要的节日之一，是人们感谢上苍赐予的丰收年，并向亲人、朋友表达对他们的感激之情的日子。而在商业领域中，很多店铺利用感恩节来举办促销活动，吸引更多顾客，增加销售额。然而，仅仅打折促销已不能满足消费者的需求，因此合理的策划方案显得尤为重要。

一、主题策划

1. 核心目标：通过感恩节活动提升店铺的知名度，增加顾客的复购率，赢得顾客的口碑宣传。

2. 主题定位：根据店铺的特点和产品定位，确定感恩节活动的主题。例如，家居用品店可以策划“感恩节家居大放价”活动，餐厅可以推出“感恩节欢乐家庭套餐”，服装店可以组织“感恩节时尚秀”。

二、活动策划

1. 时间：感恩节通常是11月的第四个星期四，但根据实际情况和市场需求决定活动持续的时间，可以是一个周末，也可以延长到数天甚至一周的时间。

2. 内容：活动内容需与主题一致，并能够吸引顾客的注意力。可以组织优惠购物、免费赠送、抽奖活动、音乐表演等，以增加顾客的参与度和购买欲望。

3. 宣传：用各种宣传手段提前宣传活动，如店内海报、店外广告牌、社交媒体、电子邮件、短信等。特别是通过社交媒体进行活动宣传，可以吸引更多的年轻消费者。

三、降价促销

1. 限时折扣：设置一个限时购物窗口，例如感恩节当天前几个小时或当天的凌晨。在此期间，店铺里的所有商品都享有折扣优惠，这将增加顾客购买的紧迫感。

2. 礼品卡促销：以购买金额为基础，赠送相应价值的礼品卡。例如，购物满100美元赠送10美元的礼品卡，这不仅使顾客更有购买欲望，也增加了后续顾客再次光顾的可能性。

3. 珍品低价：在感恩节期间为店内某些热销商品进行折扣销售，吸引顾客前来。例如，珠宝店可以将某些项链或戒指降价销售，吸引更多的顾客。

四、互动活动

1. 抽奖活动：顾客在店铺内消费一定金额后获得一次抽奖的机会，可以设置一等奖、二等奖、三等奖等多个奖项，奖品可以是店铺的商品或礼品卡。

2. DIY体验：组织顾客参与手工制作或烘焙活动，帮助他们度过一个愉快的感恩节。例如，在食品店里举办制作感恩节蛋糕的活动，顾客可以免费学习如何制作美味的蛋糕。

3. 亲子互动：为家庭提供亲子活动场所，例如举办亲子趣味比赛、化妆舞会等活动，增加家庭的参与度，拉近家庭与店铺的距离。

五、售后服务

1. 购物礼品：为购买的顾客准备小礼品，例如感恩节贺卡、店铺优惠券等，向他们表达对他们的感谢。

2. 优惠券：在感恩节活动期间发放优惠券，顾客可在下次购物时使用，以帮助店铺吸引回头客。

3. 谢卡回馈：经过感恩节活动的顾客，店铺可以向他们发送感谢卡片，以表达店铺的诚挚感谢之意，并提醒他们店铺的其他优惠活动。

总结：

通过合理策划感恩节活动，店铺可以吸引更多的顾客，提高销售额，同时增加顾客对店铺的忠诚度和口碑宣传。因此，在策划感恩节活动时，店铺应结合自身特点，确定主题策划，并通过降价促销、互动活动和售后服务，为顾客提供一个愉快、感恩的购物体验。

店铺活动方案 篇11

一、背景分析

地点：闹市

主要客户群：公务员、小资、资深本地住户，每天2万人。

主要销售产品：燕窝、虫草（主打）；高档海鲜、药材、茶叶。产品均原汁原味来自原产地。

地点：专卖店不大45平方米。（附照片）

专卖店主要销售方式：批发（目前有固定的全国客户）；零售主要是街坊；品尝促销，炖品、专卖店代客煮熟等。

二、实体推广

第一：挖掘本地客户，要在人口流量比较大的区域多做广告推广，树立自己的广告牌，多指引客户去购买，开展些公共活动，增大自己的影响力。

第二：贵店不是以代客煮一种销售模式，在居民住小区和办公楼要多发资料和名片，了解贵店的优惠政策，像做快餐店一样，处处有宣传资料和名片，抓住逢年过节日销售旺季。

第三：贵店针对都是高档客户，多和星级酒店合作，公司，医院，生产厂家以及政府公关部门合作。公司主要以虫草为主当然最好针对这些客户群成立专门营销方法。

第四：和知名保健产品合作做一些贴牌广告。

第五：在养颜美容的杂志和周刊上做一些广告推广。

第六：抓住固定的客户，产品附带销售，如：销售茶叶可以在包装内附带其它产品小说明（要精美耐用，如小装品），是固定客户推荐一个客户来，实行介绍费模式。

三、网络推广

第一、在一些营养学网站，餐饮网上推广，以及xx联盟推广，xx等工具上推广，最好有一个自己专门的网站。

第二、开设网上店铺。如xx和xxxx上推广，现在最流行的方式是网店代销售模式。

四、促销活动推广

广告词：你我都可以尝，大人小孩都可以再来一口。

五、宣传内容

第一：详细介绍贵店产品美容养颜的功效，做好公司产品促销活动详细宣传手。

第二：准备好各种宣传产品。

第三：让客户能详细参观。

六、推广设计

第一：以x元让多人品尝方式，如一个家庭，因为一个家庭吃了x元，她们觉得还不够，推广人员要向xxx服务人员一样说：“请问还要点什么”。

第二：x元一口最好是以量取胜，因为光这样活动太单一，毕竟吃一口感觉不舒服，可以参到其余产品来促销。

第三：最好是在促销活动中，有一些向导在对贵店产品做详细介绍，让客户感觉这东西很好，能参观时就购买贵店产品和服务。

第四：采取预定集资方式，采取折扣方式吸引客户，送出优惠卷，让客户有下次光顾的机会。

第五：对体弱和需要大补的客人进行一个登记，免费送货等促销方法。

第六：送货上门等方式。

店铺活动方案 篇12

（1）开业的庆典、促销活动策划，应结合店面规模、时点、当地社情、竞争环境、消费环境等综合因素考量，在调研基础上，尽早作出策划方案，以便充分准备，完美执行，达成最佳效果。

（2）“慎重初战”、“首战必胜”是新店开业的首要问题。因此，新店开业策划，人气是第一目标，赢利次之。在可控范围内，千万不要斤斤计较成本。

（3）新店策划主旨：凝聚人气――营造商气――创造商机――沉淀财气。以轰动性、惊喜度营造氛围，以促销力度和服务展示培养树立第一口碑形象。

（1）宣传造势，一鸣惊人。追求商圈内80%的目标消费者知晓新店开业信息。

（2）庆典促销，凝聚人气、烘托氛围、营造商气。新店开业之际，人脉为第一要务，只有形成人潮，才能带来钱潮。

（3）扩大知名度，提高美誉度。新店如新生儿一般，给消费者的第一印象最重要，尤其庆典当日活动的成功与否，当场观众的口碑效应如何，直接影响到开业后一周内的客流平稳度。而恰恰是这“开业一周”时间消费者对新店的“直观印象”，决定了新店今后人气的高低。

（3）促销销售，延伸商机。对于商场、超市来说，开业第一天的销售额不能说明任何意义，但是，开业期间的销售状况不仅会对商家自身造成影响，还决定了今后营销趋势的发展。

开张的宣传行为，是在本地区打响扩张知晓度的第一仗，必须具备上档次、上规模、高格调、高影响的特点，为营造迅速提升知名度的平台打好基础。因此对开业策划的要求一定要彰显特色：（1）鲜明时尚性；（2）易识别性；（3）易传播性；（4）冲击性；（5）欢快性等。

其主要行为是：

（一）、告知性：将该店地址、新店属性、品牌文化做系统告知与宣传，以第一信息传达给消费者；

（二）、影响性：即利用新店开张的第一次活动，将新店内涵、产品特点、传达给消费者；借助前述新闻热点，增强潜在消费者对于该店的信任和认可。

（三）、促销性：借新店开张之机进行适当的促销活动，最大可能的吸引消费者关注，刺激他们的消费欲望，产生第一次接触后的好感。

（四）、形象性：通过新店开业活动迅速提升知名度，给潜在的消费者注入购买欲望，提升新店在消费者心里的定位，为建立忠诚客群奠定基础。

（2）活动时间。

选择周六或周日、最好是节假日开业。

（三）活动对象。如――

25―40岁的社会各阶层男士；

本次活动也会通过促销礼品的选择来吸引一些女性消费。

（四）活动内容。如――

二重喜、买就送（买满的金额、赠送的礼品各专卖店自行定制）：

☆凡在活动期间凡购物就送“价值28元纯棉袜子”一双；

☆凡在活动期间凡买满258元，送价值48元精美宝珠笔一支；

☆凡在活动期间凡买满368元，送价值100元精美笔记本三组合一套；

☆凡在活动期间凡买满488元，送价值138元的真皮皮带一条；

三重喜、获赠贵宾卡，凡有发生购买的顾客，前50名赠送贵宾卡一张，注册登记后成为永久会员。

1、紧密结合主题，形成主题表现；

2、突出隆重感及视觉效果；

3、所有宣传物出现品牌logo，突出品怕形象内涵；

4、用统一的品牌视觉形象出现，体现品牌运作的规范。

周边街区……

1、宣传时间：开业前两周。2、宣传形式：告知宣传。3、宣传内容：传达品牌形象及开业活动等信息。

1、媒体安排：以DM为主（可以适当兼顾当地晨报、日报、晚报等类型报纸），开业以后，DM可置于店内供顾客自取。

2、宣传渠道A、派员分片区发送；B、报纸夹页；C、邮寄。

3、地方电视媒体滚动字幕或静面文字广告；

4、公司宣传单、季刊、企业报现场发送。

1、全体人员深入熟悉本次活动的主题、形式等；

2、活动期间，导购、促销人员、执行负责人等均应提早到岗，确认各项准备工作到位；

3、每天营业前摆放主题海报，检查其他宣传物料、促销礼品等是否齐备；

4、DM或其他宣传单置于店内供顾客自取；

5、专设开业促销活动区域及业务宣传台，并有专人负责；

6、严格登记兑奖人身份证、电话等详细情况。兑奖结束后，对奖项的兑换要保存好原卡，再与库存奖品对账，杜绝私自拿取奖品；

8、每天营业结束后收好主题海报及其他形象画面；

9、注意整理并及时把持有贵宾卡的消费者的资料输入电脑做备案资料。

学期工作总结四篇

想要進一步了解「学期工作总结」嗎？以下是為你準備的相關資料，合理運用文件寫作技巧能夠更好地提高我們的工作效率，一篇精彩的文章往往離不開範文的支撐。審慎評估和分析範文材料的來源和權威性以保證文章的可靠性，此刻你意識到向優秀範文學習的重要性了嗎？下面分享一些經驗和教訓以供各位借鑒和參考！

学期工作总结 篇1

年度上学期个人工作总结

本学期是我初涉教坛的第一年。从开学怀着无比激动兴奋的心情，经过一学期的洗礼，让我深深感到当一名教师不简单，当一名班主任更是不简单。不仅担负着教学工作，更担负着管理全班同学的重担。班主任是学生班集体的教育者、组织者和领导者，也是学校教育工作、尤其是学校思想品德教育工作的主力军，可以说，班主任工作的好坏直接关系到整个学校的发展。回顾这一学期，本人能够努力工作，从多方面抓班级管理工作。有辛勤的耕耘，有收获的喜悦，也有不足与遗憾，现总结如下。

一、           德

本人热爱祖国，拥护中国共产党。全面贯彻党的教育方针，忠诚党的教育事业。关心国家大事。积极参加学校组织的各项政治活动，认真对待每次的政治学习，并且认真执行学校的各项规章制度。团结同志，做到爱校如家，爱生如子。全心全意搞好教学，管教管导，言传身教，教书育人。以现代教师道德的核心：“善，公正，责任感” 来衡量自己，约束自己,务求能成为一名符合现代要求的新型老师。教学思想端正，工作态度好。从各方面严格要求自己，积极向老教师请教，结合本校的实际条件和学生的实际情况，勤勤恳恳，兢兢业业，使教学工作有计划，有组织，有步骤地开展。

教师是我从小梦寐以求的崇高职业，我打从心里爱着它，因为我面对的永远是一帮天真可爱的小孩，所以我热爱我的学生，我深知：爱是现代教育的第一法则。没有爱便没有现代教育；没有爱便没有真诚，因此没有爱的工作艺术是"骗人术"。教师的爱应该像母亲般细腻,像战士对祖国一样忠诚。列·尼·托尔斯泰认为："如果教师只有对事业的爱，那么他是一个好教师，如果教师对学生具有父母一样的爱，那么，他要比一个读过许多书但不热爱教育事业又不热爱儿童的教师好。教师把对事业的爱和对学生的爱融为一体，他就是一个完美的教师。"我并以此为自己的座右铭，时刻提醒自己，鞭策自己。现在的我充其量系一个空对事业有爱，但如何把这种爱落实到实践中，这就必须通过自己的多观察，多思考，多积累去完善自己，提升自己，使自己朝着一个完美的老师去前进。

二、           能

学期工作总结 篇2

一年的教育教学工作已接近尾声，为了更好地做好今后的工作，经验、吸取教训，本人特就20xx学年的工作如下：

一、政治思想方面

做好政治学习笔记、写好学习心得，思想端正，服从学校的工作安排，办事认真负责;把自己的精力、能力全部用于学校的教育教学过程中，并能自觉遵守职业道德，在学生中树立良好的教师形象;带头与同事研究业务，毫不保留自己的观点，实话实说，互相学习，共同提高教学水平;能够顾全大局，团结协作，在各方面以党员的标准严格要求自己，以便更快地适应教育发展的形势。

二、教育教学工作

首先，能认真把握教材。把课标、教参与课本有机结合，以提高学生分析问题和解决问题能力为目标，切实落实培养学生的创新思维和创造能力，并且能利用课堂时间不断地以新型热点材料为背景创设提问角度，帮助学生拓展思路，从而使学生们分析、解决问题的能力不断提高。

第二，能把握学生的认知水平和能力。重视对已学知识的巩固和新、旧知识的联系，达到帮助学生学会求知、不断发展的目的。

第三，尊重学生。重视与学生之间的情感交流和培养，在严格管理的同时能尊重学生的.学习热情和认知能力，提出与学生自身水平相当的问题，鼓励他们大胆探索，共同提高。

三、其他方面

每学期根据学校实际认真制定学校工作计划并督促实施，撰写学校工作总结，突出反映学校师生成果;统筹安排学校的教学工作，注重通过组织业务学习、开展校本教研、进行业务竞赛、组织外出学习等途径抓好教师队伍建设，促进教师专业成长;能认真参加x高级研修班的学习，每次学习都能提前安排好工作，做到学习、工作两不误;创建博客，把平时的教学得失、听课感受、培训心得、教学困惑和生活随想等内容上传和同行交流分享，丰富业余生活，记录教育人生;个人撰写的《x》发表于《x》。

四、努力方向

在新的一学年中，我将以优秀同行为榜样，加强自身政治学习、业务锤炼，不断提高教育教学水平和学校管理能力，为学校的发展作出更大的贡献。

一学年的时间在夏天开始，也从夏天结束。在这一年中，我担当着初一(1)班以及(2)班的数学教师的职责。在这一年间，带领着这些新生们的任务虽然繁重，但是也让我收获不少。每年的新生性格都不同，但是每一次的教学都能让我不断的改进出新的教学方式。虽然总体不便，但是不止有学生要习惯老师的教学，老师也要根据学生来对自己进行调整。

学期工作总结 篇3

通用教师个人年度考核工作总结

半年来本人认真完成本职工作，认真学习新的教育理论，广泛涉猎各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，为了下一学年的教育工作做的更好，下面是本人在本学期的学习及工作总结如下：

一、政治思想方面： 认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。积极参加校本培训，并做了大量的政治笔记与理论笔记。在素质教育的大形式下，我们必须具有先进的教育观念，才能适应教育的发展。所以我不但注重集体的政治理论学习，还注意从书本中汲取营养，认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。

二、教育教学方面：要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我课前做好充分准备认真备好每节课，刻苦钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。 同时我积极参与听课、评课活动，虚心向同行学习教学方法，博采众长，努力提高教学水平。在日常的教育教学生活中我热爱学生 ，平等的对待每一个学生，让他们都感受到老师的关心，这样就拉近了我与学生的距离，良好的师生关系促进了学生的学习。

三、工作考勤方面： 我热爱自己的事业，从不因为个人的私事耽误工作的时间。我出满勤干满点，八小时以内求效率，八小时以外做贡献。在本学年的工作中，我取得了一定的成绩：通过自己的努力，我圆满而优秀的完成了领导交给我的各项任务，并得到了领导的认可。

走进21世纪，社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明

天奉献自己的力量。

学期工作总结 篇4

本学年是我担任小学英语教学工作的第一个学年。在小学英语教学方面可以说是毫无经验。回顾这一学期来的工作，本人积极投身于教育事业，服从领导分工。一个学期以来，我在自己的工作岗位上尽职尽责，兢兢业业，为人师表。本学年我担任三四年级英语教学工作，我对教学工作从不松懈，认真学习英语组织教学方面的书籍，虚心向前辈学习。自己英语教学水平大大提高了，学生的英语水平也相对提高了，同时也取得了一定的成绩。在教学中我严格遵从教学的五个环节，课前认真备课，做到既备教材，又备学生，因材施教，努力实施课堂改革，积极探索小学英语快乐课堂，小学阶段英语教学的目的是：激发学生学习英语的兴趣，培养学生学习英语的积极性，使他们树立学习英语的自信心，同时培养学生一定的语感和良好的语音、语调基础，为进一步学习打下基础。在英语课堂教学中，怎样创设良好的学习氛围、激发学生的兴趣是搞好小学英语教学的重要一环。下面结合本学期教学实践总结一下教学情况

一、认真备课、面向全体授课

在教学中，认真备课，认真阅读各种教科参考书，结合自己的教学经验与学生的学习情况，认真编写好教案制定好教学计划，并不断地加以改善修改。在传授学生知识的同时，关心爱护学生，特别是差生，课堂密切注意他们，教育他们求学勿半途而废。在思想教育的同时，还耐心地辅导学生复习遗漏知识，使他们的学习成绩跟上班里的其他同学，帮助他们树立学好各门知识的信心。

二、在课堂教学中

第一、在课堂上，认真授课，运用电脑、实物教具、简笔画，情景教学、手势语言等方法来启发、教育学生。教学生做游戏、唱英语歌等来激发学生的学习兴趣。鼓励学生大胆质疑，注重以学生为主体、教师为导的教学方法，充分调动学生的学习积极性。学生有疑难和不懂读的地方，我总是不厌其烦地讲解、分析、带读，力争让他们学了就懂，懂了会用。

第二、在批改作业方面。学生的作业总是按时及时地批改，并详细地做好批注，对普遍性错误，在全班重复讲解、分析。针对个别学生的作业还采取面批方法，一一分析讲解、帮助学生解决疑难习题，大大提高了教学质量。

第三、在听力方面。为提高学生的听力水平，常让学生听英语歌曲及英语会话的录音磁带，还让学生表演对话，背书。首先，根据我所任教班级的实际情况，优生不多，中差生却俯视皆是。有人曾说：如果孩子天生就是优生，那教育还有什么功能?又谈什么基础的素质教育呢?因而对占相对多数的中差生，我更应变嫌弃为喜爱，变忽视为重视，变冷漠为关注，变薄待为厚待。我注意帮助他们找到优、缺点，以发扬优点，克服缺点。其次是以平常的心态对待：差生也是孩子，厌恶、责骂只能适得其反，他们应享有同其它学生同样的平等和民主，也应享受到优秀学生在老师那儿得到的爱。厚爱差生，我真正做到以情动人：首先做到真诚二，即我在学生面前不敢有丝毫虚伪与欺哄，做到言出必行;其次做到接受二，即能感受差生在学习过程中的各种心理表现和看法，如对学习的畏惧、犹豫、满足、冷漠，错误的想法和指责等，信任中差生，鼓励他们自由讨论;最后做到理解二，即通过学生的眼睛看事物。由于我能善意理解他们，高兴地接受他们，因此促进了中差生不同程度的进步和发展。

20__年度，在全体教师的共同努力下，bj小学教育教学工作继往开来，又跨越了一个新的里程碑。“关注每个孩子的全面发展，以科研引领教学，整体提升教育教学质量”是我校本年度教育教学工作总的奋斗目标和工作特色。为此，全体教师团结一致，上下一心，努力进取，克难奋进，使bj小学的教育教学质量又上了一个新的台阶。

一、倾心打造书香校园，初步搭建起家校一体的读书网络。

“让书香润泽心甜，让读书成为习惯，让书香涵养校园。”这是bj小学全体师生耳熟能详的口号。每当周一升旗时刻，这读书的口号声，响彻校园的上空，字字句句深入人心，影响着bj小学的全体师生。读书，读好书，爱读书逐渐成为bj小学学生的一种习惯。清晨，走进bj小学的校园，沐浴着晨光，一间间教室里传来朗朗的读书声，这是学生们在进行“阳光晨读”;课间走进教室，“图书一角”“班级读书吧”“红领巾读书站”……映入眼帘。孩子们疯打少了，读书，谈书，聊书的多了，一本本学生们捐来或存储到学校的图书整齐地摆放在教室的一角，班级图书管理员有序地组织同学们借书还书……读书成了同学们的自觉行动，同学们文明了，成长了;傍晚，孩子们在家做完一天的功课，拿起图书，邀上自己的家长，亲子在夕阳下读书，孩子的读书热情影响着父母，父母的读书方法影响着孩子，亲子相伴而读，彼此在读书中领略着快乐、幸福，好一幅美妙和谐“夕阳伴读图”。政教开展的“一路书香伴我行”活动，使学校的全体师生及家长在读书中成长，在读书中发展，涌现了“书香班级”“书香少年”“书香门第”……在我校倾心打造书香校园的同时，读书活动通过学生渗入到每一个家庭，家校一体的读书网络初步形成。在20__年庆“六一”暨“一路书香伴我行”颁奖活动中，孩子们将读书的场景、内容，以歌舞、小品等形式展现出来，受到家长的热烈，在社会上引起了良好的反响。

二、借“两基”普查东风，建立健全教育教学常规管理机制。

“两基”普查工作是一项艰苦卓绝的政治工作，在bj小学行政班子的领导下，在“两基”专班和全体教师的共同努力下，顺利地完成了“两基”普查工作。在这项工作中，我们再次看到了bj小学教师团结、努力、奉献的精神，领略了他们忘我的工作热情和顾全大局的优良品质，再次感受到bj小学教师队伍是一个团结、奋进、开拓的战斗集体。在这次“两基”普查工作中，我们重新整理了我校近三年的教育教学资料，在我们看到取得成绩的同时，也感受到学校教育教学管理制度亟待完善。这次普查工作为我校建立健全教育教学常规管理制度指明了方向，提供了管理经验。“两基”普查工作结束了，但它留给我们的启示却影响着我校的管理工作。我们借“两基”普查的东风，不断建立和完善学校的教育教学常规管理机制。hr校长亲自领导、参与、执笔，在征求各部门及全校教师意见的基础上，完成了“bj小学管理规程”，建立起了bj小学有史以来的第一部较为完善的管理制度。

20__年度，在执行制度的同时，我们也在不断发现问题，不断完善和更新制度，使制度更好地服务教育教学，服务学校的发展。

自从建立了制度，学校各部门工作职责明了了，教师工作思路清晰了。对照规章，各自认真履行自己的岗位职责，避免了盲目工作。同时，各部门根据“两基”普查中汲取的资料整理的经验，在进行每一项工作或活动时，做到有计划、有布置、有过程、有检查、有总结，活动结束，资料及时整理到位。

“两基”普查工作，还为我校教育教学工作提供了一条工作思路：规范教育教学行为。这里包含有教师的教的行为，也有学生学的行为。教师的教学常规与教科研常规工作是我校20__年度教育教学管理工作正倾心实践落实和不断完善的一项重要工作。教导处与教科室对此项工作进行了深入而扎实的研究。例如，教导处根据学校管理规程和学校教学计划，对教师教学常规工作中的“备、教、批、辅、考、研、评”各项提出了明确要求，春季学期利用学校“教科研节”进行自查、互查、总结交流，秋季学期请专家检查、反馈，提出指导性意见。与此同时，我们还关注了平时的随机检查，发现问题及时解决。教科室根据区教研室意见，拟定出校本教研制度，规定校本教研活动的流程，建立健全学科教研组，扎实有效地落实好一周一次的教研活动，使教科研工作常规化。同时，学校行政领导蹲点到各教研组，参加并督导教研组活动的落实。本年度教科研工作，制度健全，计划周密，教研落实，效果显著，教师们在科研活动中成长、发展，切实做到了以研促教，使教科研更好地服务教学。

三、以科研活动为载体，促进教师专业化成长。

1、科研节(春季学期)拉开教学研究的序幕。

“让学生拥有高峰教育体验;让教师陶养学科教学气质;让教育拥抱美丽的意趣。”bj小学首届教科研节在姹紫嫣红的春天拉开了序幕。围绕科研节主题“让教育富有内涵”，学校从两方面展开活动，一方面是邀请区内语、数、英、音四学科顶尖级教师到校为教师做课，并邀请区教研室教研员做精彩评课及专题讲座，全校教师聆听了四位名师富有艺术魅力的课堂教学。通过名师讲学、专家评课，让学生拥有了高峰教育的体验，让教师领略了名师教学风采，陶养了学科教学气质。以名师为标杆，促进了教师潜心探讨课堂教学艺术，不断要求提升自身教学水平。

同时，另一方面是展开校本教研，开展“四个一”活动，即：执教一节体现研究主题的研讨课;撰写一篇体现研究主题的论文或案例;举办一期学术;举办一次“我的常规教学”过程展览。通过“四个一”活动的开展，规范了教师常规教学和教科研工作，促进了教师专业化发展。教师们享受着教科研工作带来的乐趣，从而进一步提高了教师的教育教学水平。

在这次教科研节中，教师们在与同伴的互动中，不断提升自己的专业素养，教师的教学观念发生了根本性的转变，部分教师的课堂教学水平有了明显的提高，涌现出了几节在校内乃至在区内都可称赞的优质课：cyy老师执教的三年级数学“有趣的代换”，荣获区数学优质课竞赛一等奖;wy老师执教的三年级美术“六面怪脸”，荣获区美术优质课竞赛一等奖的第一名;cj老师执教的五年级英语“unit3a read and write.what do you have for lunch onmondays.”，荣获区英语优质课竞赛一等奖。以上成绩只是反映了我校本年度教科研工作的一部分，而更重要的是，本年度以科研节活动为载体，充分调动了广大教师的教科研热情，增强了教科研意识，提升了教科研水平，团队精神更加得以彰显，学校教科研工作思路更加清晰，教科研管理水平又迈上了一个新的台阶。教师信心、团队信心更加增强，全校教师的专业水平整体得以提高，在促进教师专业化成长的道路上迈出了可喜的一步。

2、课题研究(秋季学期)掀起教学研究的高潮。

秋季学期，学校坚持课题引导，重点抓好课题研究，加大教育科研力度，把课题研究与教研工作紧密结合起来，使教科研工作从经验型向科研型转变，以课题研究促进教师专业化发展，强化“课题研究”管理，提升课题研究水平。学校以语文学科市级科研课题“组的教学”和数学学科省级科研课题“小学数学有效课堂教学设计研究”课题为重点研究课题，做好立项课题管理。成立了以校长为组长、教学副校长为副组长的课题研究领导小组，建立了学校----课题组----教师三级课题研究网络，实行分层管理，协同开展课题研究。教科室对课题研究进行全程指导，规范课题研究过程，确保课题研究按计划进行。为有效开展课题研究，我校特邀请区教育局ffz副局长莅临我校指导课题研究，极大鼓舞了全体教师的科研热情。区教研室lsr副主任、教研员mhy老师、ywj老师也多次莅临我校指导课题研究工作，引导我校课题研究向规范化、科学化方向发展。同时，我们还重视课题研究的常规管理，实行每月一次科研例会，反馈实验工作情况;每周一次研讨课，开展小型学术研讨活动，促课题研究上台阶;建立科研专题档案，及时搜集有关数据信息资料，做好信息记录;实验教师一学期至少读一本教育理论专著，写一篇科研论文或交一份实验报告，上一节研讨课;学校一学期召开一次专题实验总结会，评出4名校级科研积极分子。在西陵区数学课题阶段研究成果展示活动中，我校数学课题资料异彩纷呈，老师们将实验过程中的活动记录及经验材料进一步整理和提升。我校wdp老师面向西陵区全体数学教师展示了一节《9的乘法口诀》，得到与会领导和各兄弟学校的一致好评，这是我校课题研究成果的具体体现。

四、以行为规范养成教育为抓手，促进学生综合素质提升。

引导学生学习“规范”，学会做人，教育学生在家做个好孩子，在校做个好学生，在社会上做个好少年。教育活动达到以人为本，提高学生道德水平和文明程度。

1、学习“规范”，让“规范”深入人心。

2、从常规训练入手，使文明具体化。

3、开展形式多样的大型学校活动和主题班队会活动。

五、众志成城求发展，辛勤耕耘结硕果。

团结、奋进、务实、创新，不断追求新的目标，不断开拓进取，是bj小学全体教师一贯的工作作风。本年度，我校先后在lh校长、hr校长的带领下，滨江小学的全体教师心往一处想，劲往一处使，众志成城求发展。在全体师生的共同努力和辛勤耕耘下，我校的教育教学工作取得了进步，结出了喜人的硕果。

教师优质课竞赛：

1、_老师荣获区数学优质课竞赛一等奖;

2、_老师荣获区美术优质课竞赛一等奖第一名;

3、_老师荣获区英语优质课竞赛一等奖;

教师论文、案例竞赛：

1、_校长荣获湖北省科研论文竞赛一等奖;

2、_老师荣获宜昌市案例竞赛三等奖;

3、黄海燕老师荣获宜昌市案例竞赛三等奖;

学 生 竞 赛 ：

1、宣妍同学荣获区思品课“五爱”教育讲故事比赛第一名。

2、彭明昊、陈素萍同学荣获区“计算小能手”称号。

3、关馨同学荣获宜昌市首届青少年艺术节节徽“优秀创意设计奖”。

4、宣妍同学“火猛于虎”消防征文被区教育局选送到《楚天都市报》发表。

5、李雯玉、宣妍、毛燃、周丽萍、韩诗、杨申清同学在中国“蒲公英”“星星火炬”湖北省20__年楚天艺术大赛决赛中分别荣获金奖。

6、陈星等25名学生在宜昌市第六届青少年科技节竞赛活动中分别获一、二、三等奖。

五、总结反思，谋取新的发展。

在我们总结本年度已取得的成绩时，我们也冷静而清楚地看到我校的教育教学工作中还存在着明显的不足：

1、教师的课堂教学常规和学生的课堂学习常规有待规范和督导。

2、课题研究有待深入和提升。

3、教师的理论水平和课堂教学水平有待进一步提高。

4、学生普及性体育活动有待加强，体育赛事有待取得优异成绩。

在过去的一年里，在区教育局的领导下，我校在教学常规管理工作主要做了几个方面的工作：

一、严格课程管理，规范教学行为

学校按照国家课程方案要求，落实《义务教育课程设置实施方案》，开齐了课程门类，开足了课时，做到不增删课程、不增减课时、不任意提高或降低教学难度。初步构建了国家、地方和学校课程协调发展的三级课程管理体制。

学校积极采取措施减轻学生课业负担。要求教师充分利用课堂，实现高效学习，学生在校学习、作息时间、课外作业量、学习材料和考试等符合省、市、区规定要求。学校按规定安排寒、署假期和其他法定节假日，没利用节假日组织学生到校上课或集体补课，更没有收费上课和有偿补课。

二、教学各环节管理

1.坚持对教学常规进行检查，每学期我们重点抓教师的备批辅考析研等各环节的落实情况。

每学期开始，我校都根据上级的工作部署和学校实际，组织各教研组集中研讨学科课程标准、教材内容及学情教情，制订好教研组的教学工作计划，同时要求各科教师依次认真写好教学工作计划和教学进度表，并送交一份学校存档。

备好课是上好课的关键，因此我们严格要求教师不上不备之课，开学初，我们组织教师学习各学科的课程标准，潜心钻研教材，然后根据教学内容、学生实际，按照“知识与技能、过程与方法、情感态度价值观”的三维目标要求写好教案。教案中的细节步骤有教学课题、教学目标、教学重难点、教具准备、导入新课、教学过程、学生活动、课堂小结、作业布置，同时我们要求课后写教学反思。在备课方面，通过这么一系列的工作，教师教案编写的质量提高了，积极性提高了。

课堂教学是教育教学的主渠道，是学校工作的主体，是推行素质教育贯彻党的教育方针的关键。我校重点加强对课堂教学的管理与监控。我们把课堂真正还给学生，让学生真正成为学习的主人，同时积极进行学科教学和现代化信息技术的整合，积极开发、合理利用校内外各种课程资源，实现学习方式的多样化，加强学习方法的指导和良好学习习惯的养成。

作业的设计与批改能面向全体学生，根据教学目标和学生实际，设计作业有梯度，有创意，形式灵活多样，不搞机械抄袭，不搞题海战术，能按上级要求控制作业时间。检查作业，没有发现机械重复，简单模仿的作业。教师批改及时，认真规范并做好作业讲评。对教师我们实行“业务月查”制度，依据教学管理制度和教学质量综合评价体系，对教学业务情况进行检查。坚持分项与综合相结合，以分项检查为主;平时与期末相结合，以平时检查为主的原则。把检查工作的立足点放在指导、反馈、改进、提高上，对教师备课、作业、业务学习以及听评课情况进行检查，每月一评比一汇总一公布，检查情况记入教师业务档案。

加强单元质量检测，写好卷面分析，学校规定各课教师在拟定单元试题时，务必认真研究明确考查内容和考查目的。不得出偏题，怪题，要知识与能力并重。在分析试卷质量时，既要看到成绩，更要发现问题的不足;既要关注学生的分数，更要关注学生的动态发展。给学生以发展性的评价，保护好每个学生的自尊心和学生的热情。任何教师不得以考试公布学生名次或讽刺挖苦学生。

2.进一步健全和完善教学常规管理的各项制度，主要从计划、备课.上课、辅导、作业、考查、分析、教研和总结等方面进行优化控制。

3.制定教学质量考核指标：针对我校无平行班，缺乏对比和竞争，教师积极性不好调动的实际，我校在过去三年考试实际成绩基础上建立了《__年9月～__年6月教学质量考核控制指标》，对衡量目前我校教学质量的高低具有一定的指导意义，它来源于对过去成绩的统计，又略高于实际成绩，是教学质量的导向性文件，但又不是高不可攀的理想状态，只要教师精心组织教学，认真按照要求完成教学任务，达到或超过指标是完全有可能的。

这次下发的《__年9月～__年6月教学质量考核控制指标》只用于__年9月～__年6月两个学年教学质量考核参考。

通过对《__年9月～__年6月教学质量考核控制指标》的运用，在一定程度上调动了教师的积极性。

4.落实“一帮一捆绑式评价”工作，与上站小学进行结对活动，制定了《上站小学—南大东街小学校“一帮一捆绑式评价”工作实施方案》，期末考试采用上站小学的试题。

5.抓好的毕业班备考

出台了我校加强毕业班管理的措施，3月初召开毕业班全体教师工作会议，教导处对毕业班的教学、复习迎考及学生的管理等方面提出明确的要求，动员毕业班教师加强协作，全身心投入教学、复习指导工作，争取今年六年级毕业班的成绩较去年有比较大的进步。

三、加强教师业务学习，提高教师业务素质

1.组织教师参加继续教育和教育技术能力的学习，为教师学习提供条件，我校教师在考核中全部合格。

2.开展和完善专题研讨课和专题学习讲座活动，促使教师就教学的某个方面进行探索、实践、交流，引导教学改革的深入开展，提高教师的教学理论水平。

3.加强对教师的业务培训，促进教师专业成长

为了促进教师的专业化成长，我们对全校教师进行了白板使用方法的培训辅导，通过学习，我校教师初步掌握了白板的使用方法，有些教师已经将此应用于教学过程之中。

我们还要求每一位教师每学期至少完成一篇教学论文、教学设计或教学心得体会等有关教学经验文章，语文教师上交两篇下水文，全体教师每学期完成教学反思每科两篇，教学工作总结一篇。

4、组织教师参加了各级各类的教研活动和培训学习

凡是上级教育部门组织的教研活动，我们就克服困难想办法让教师参加。今年3月份，我校派郭素娟老师去太原参加了省小学数学教育学会召开的全国数学名师课堂教学研讨会。对于市区举办的活动，我们都选派教师积极参加。

5、编辑校报，互相交流

我校每学期编辑8~10期《欣欣校园报》，在该报上除了刊登学生的作文、行政文件外，我们还刊登教师的论文、总结、反思等文章，供大家交流。

四、存在问题

1、个别教师在写工作计划、总结时，其重点不突出，未体现某一个主要学科教学和班级管理工作。

2、教学创新、尤其在课堂教学方面还有待改进提高，要进一步加强小班化课堂教学的研究。

3、对学生进行个别指导效果不明显，必须以培优补差为目标，开展相应活动，提升合格率、优秀率。

4、规章制度、奖惩制度仍需进一步完善和落实。

5、校本研修制度还需进一步完善。

6、教研科研活动针对性、实效性不强。

①相当学科的教研活动仍停留在听课、评课等常规活动上，且大多局限于语文、数学、英语，其他学科的教育教学研究活动很少或根本没有开展。

②教研活动未能结合学校实际定出研究专题，未能抓住本校教学中存在的主要问题和薄弱环节来进行研究。

③部分教师参与积极性不高。

7、部分教师落实教学常规工作还不够到位。

五、努力方向与改进措施

1、加强学习培训，提升教学意识。

2、严格教学常规，重视管理创新

①进一步完善教学管理制度。继续修订、完善《南大东街小学校教学常规管理实施意见》、《南大东街小学教研活动实施意见》和《南大东街小学教学质量管理实施意见》。结合学校实际，继续完善质量指标、奖惩方案、师资专业配备及教师德、能、勤、绩考核实施细则，改革教师评价制度。

②狠抓教学过程管理。重点抓好上课、作业布置与批改、辅导、考核等教学工作环节，规范教学行为。要采取多种形式，认真加强教学常规检查，检查后要及时进行反馈，并将检查结果与教师工作量化评估及奖惩挂钩。

③创新集体备课。各教研组一定要认真抓好集体备课工作，不求花样，务求实效。进行集体备课，每单元确定一个中心发言人，通过研讨，集大家智慧，设计出比较完善的教学设计，并输入电脑，在此基础上，教师再根据自己班级实际，设计出富有个性的教案，并允许不用手写本的教案，减轻教师写教案的负担，让他们有更多时间研究教学，从根本上摆脱教案与课堂教学相脱节的现象。

④进一步加强教学质量监控制度。每学期至少组织一次教学质量调查，统一命卷、统一考务、统一评卷。对调查结果及时认真进行分析，写出诊断性的质量分析报告，以利于及时整改，共同提高。

3、推进教科研，深化教学改革

①树立“科研兴校”的意识。要明确教育教学科研的功能与作用，把握好教育科研的运行过程，使之行之有效，真正实现“以科研促教研”、“以教研促教学”的办学思想。

②营造教师参与研究的氛围。要进一步完善科研管理制度，健全鼓励教师参与教学科研的机制，重视科研骨干的培养，围绕学校教学实际，积极开展研讨与实践活动。要特别抓好教研组活动，加强教研组工作管理，使教研组真正成为学校教学研究的主阵地。要求教师在执行常规教学过程中要以研究者的心态置身于教学情境之中，以研究者的眼光审视和分析教学理论与实践中的各种问题。

③认真抓好校本教研。认真开展教学案例研究和专题研究。教师作为校本教研的主体，是课程改革的实践者和研究者，案例研究要以新的课程理念为导向，以促进每个学生的发展为宗旨，重点研讨课堂教学和课程实验中教师面临的各种具体问题，把学习、设计、行动、反思贯穿始终。教师应当在案例研究中研究学生、反思自己，既要自觉地调整自己的教学行为，又要借鉴、分享他人的经验，互相切磋，共同提高。专题研究要从本校实际出发，重点针对教学中遇到的有代表性和探讨价值的问题来进行研究和实践。

总之，一年来，我们取得了一点成绩，也发现了存在的问题和不足，找到了今后努力的方向。我们将针对这些问题和不足，下大力气进行整改，使我校的教学管理工作再上一个新的台阶。

我一直在努力，希望成为一名合格的人民教师，合格的名师工作室成员。在这愉悦的暑假里，回首一年的光阴，寻觅成长的足迹，反思自己的不足。

一、立足讲台，以书为友

“既然选择了当老师，就要站稳这个讲台”，北京方__老师如是说。我把这句话牢记在心里，并思考“站稳讲台”的内涵。我认为，要想站稳讲台，最主要的是先钻研自己的业务，提高自己的历史修养。作为一名历史老师，深知历史涉猎的领域极其广泛。那些能在这三尺讲台上挥洒自如，口若悬河，赢得学生尊敬和崇拜的老师，都是阅读大量的书籍，再结合教材和学生特点，才展示出个人和历史的魅力。

心向往之。我开始阅读历史方面的书籍，如：《历史是个什么玩意》《名师历史教学设计分析》《论语心得》《论语别裁》《曾国藩的正面与侧面》《苏东坡传》;报刊杂志有：《读者》《当代教育家》《山东教育》《沂蒙教育》。范奉华老师还向名师工作室的成员推荐了两部演绎历史风云，讴歌人间正道的电视剧《百年虚云》和《黎明之前》。

我对自己不满意的是，无论书籍还是电视剧，看完后虽很感慨，但就是写不出感悟。

二、参加培训，奖励未来

一位专家说：领导对一个人所取得的成绩进行奖励，那是奖励他的过去，要奖励一个人的未来，那就送他参加培训。由此可见参加对口的培训有多么重要。

一次偶然的机会，我参加了__教育有关“思维导图”的培训，后经过多方资料的论证，认识到这种学习方法是有益的。于是我把“思维导图”引入到我的历史课堂，它既激发了学生学习历史的兴趣，又培养了学生的创新能力。我所带班级的历史教学成绩一直领先于同年级其他班级，就得益于思维导图的运用;2019年10月《沂蒙教育》发表了我的论文《“思维导图”促进有效学习的原因》。成果虽微不足道，却增添了我不断探索新的教学方法的信心和勇气。

2019年4月，名师工作室和学校领导给了我们历史组到济南章丘听省级历史优质课的机会，这是一种幸福的降临。一周的听课，忘记了疲劳，我用心感受着这场历史的盛宴，每一节课都是一个团队智慧的结晶，教学设计精彩纷呈，没有他们做不到的，只有你想不到的。后来我写下了自己的感悟，在__市历史研讨交流会上做了汇报，题目是《向历史求知，向快乐出发》。

2019年12月，很幸运的在人民会堂听了美国雷__老师的精彩演讲。雷__老师的一生把教育当作了神圣的事业，用无尽的爱去浇灌身边的每一个生命，而我们这些凡夫俗子只把教育当作了用来谋生的职业。差距之大，令我汗颜。后来写了篇感悟《雷__来了》，发表在博客上。

我听过的精彩报告还有北京方芳老师的，常熟吕娟老师的，还参加了__市未成年人心理健康教育第一、二期的培训。我认为，这些培训活动，都是这些优秀人士的经验传播，给我指明了前进的方向，就是对我未来的奖励。

三、心系教育，注重研究

教育的实质是解放人类。在教育中我一直奉这句话至上，并努力寻找实现这一教育理念的途径。

2019年3月，__市教科室制定了“__”教育研究课题，在范__老师的支持和帮助下，我选择了《学生个性化发展策略研究》这一课题。更令人振奋的好消息是我制定的《学生个性化发展策略研究》课题实施方案，通过了临沂市教科室的严格审核。

个性化作业，就是充分尊重了孩子的权利和人格，给予孩子极大的自主空间，让学生依据自己的喜好自由地选择内容、形式，选择作业时间的学生作业形式。

《学生个性化发展策略研究》所提出的“初中历史个性化作业”，改革了作业的形式与内容，作业设计有主题活动课、历史辩论、历史小论文、历史演讲、历史周报、乡土历史的考查、历史思维导图等，这些活动尊重学生的个别差异，使每个学生的个性得到充分的发展;注重学生主体作用的发挥，在作业过程中让学生感兴趣，让学生有发挥的空间，体验成功，提高能力，让学生体会到自己探究成功的喜悦。这不正是教育在寻找的吗?

成长是需要多付出、多努力、多磨砺，扎扎实实，自我加压，不断自我提升的过程。范__名师工作室一直在指引着我前进的方向，是我成长的平台。今后，我要踏着范老师“从容淡定，激情诗意”、“专业成长，内涵发展”的足迹，继续前行，也要长出“英雄谁属，非我莫属”的底气和自信。

__学年，本人在教育教学中，又有了长进，更丰富了自己的教育教学的理论，总结了不少的经验，为教育教学工作，作出了一点贡献。

一.遵纪守法，乐于奉献

一年来，本人遵纪守法，用《教师法》、《教育法》去衡量自己，

按照党的方针和政策，做好本职工作。本着一颗热爱教育事业的红心，为着人类这个"神圣"的职业，不息战斗，默默无闻，乐于奉献。

教育教学的工作，只要你肯去做，就会很"繁忙"，如果你不去做，就觉得很"清闲"。例如，一个学生不想学习，思想又差，就要亲身他的家长勾通，了解情况，共商对策，又要找他进行心理调节。这些工夫，都是在节日的休息时间才能做的。这样做，不就很"繁忙"了吗?你不管他，让他自生自灭，这不就很"清闲"了吗?我就是在这个"繁忙"中度过的，默默为翠小洒下汗水。

二.为人师表，教书育人

"为人师表，教书育人"，这两个易读，易写，但真正做到就不容易了。"为人师表"，它最根本的意义就是教育者要成为学生的楷模和表率。为人师表，也就是一个教师的本身的形象。教书育人，它的终点，是教会学生怎样求知，怎样做人。

言谈举止，为表率

言谈举止，是教师形象的关键所在。一句话，一个举动，都会深深地影响着学生。因此，教师的言谈，要和蔼可亲，富有艺术;举止，要得体、大方。平时，深入学生之中，与学生打成一片，亲切交谈。在言谈中，注重教师应有的风度：端庄大方，平易近人，有热情之意，从不同的角度，撞开学生的心扉，点燃学生幼小的心灵的思想火花，从而，使学生潜移默化，起到良好的教育作用。从另一方面来讲，产生师生之间的深厚的感情，育人的效果就更佳了。

2.音容笑貌，为"两乐"

教师的教，要在乐教之中;学生的学，要在乐学之内。一教一学，形成双边的教学活动。这活动，就要师生融洽，和谐一堂，才能产生这"两乐"。从何来?就是从教师的音容笑貌中来。就是说，教师要微笑进课堂，和谐授知识，从轻松快乐的音容中，又体现严格的态度，又从严格的态度中，体现欢乐的音容。这样做，就避免了"家长式"的训斥教学，一个和谐活跃，学生乐学，教师乐教的课堂。本人就是在这样的课堂中，有效地提高教学效果的。

3.以爱为本，为慈母。

"没有爱，就没有教育。"教师的工作对象是学生。热爱学生，是热爱本职工作的具体表现。所以，本人热爱学生，关心学生，让他们健康成长。

三.更新观念，勇于改革

随着教育事业的发展，陈旧的教学方法，与之当今不适应了。特别是那种"满堂灌"。"满堂问"的教学方法，更不能适应性21世纪的学生了。21世纪的学生，好动，好奇，求知欲强。所以，当今的课堂，就要从这个"动"字来做文章。学生既然好动，我们就让他们"动"吧!让他们在动中学会求知，在动中掌握知识。因此，我更新了教学观念，树起新的教学理念："调动学生`动`的积极性，在"动"中自主学习。就是说，要在教育教学的活动中，进行大改革。

认真学习，大胆求索。

要改革，就要认真学习，掌握丰富的教育教学理论。有了理论，就可探索新的教学路子。

"做到老，学到老"。学，就会有进取，就会有创新。因此，认真钻研整个小学阶段的教材,研究新编教材的目的意义。认真学习《小学课文课程标准》，研究当今教学的新动向。当今教学的新动向是：探究﹑自主﹑合作的学习的方式。如何进行："探究﹑自主﹑合作"的学习?这就需从学习中找出。

2.勇于实践，做好榜样。

把探索到的教学理论，付上于教学的实践中去。在实践中，做好示范的带头人，带头寻求"自主"的出路。本人先后上了语文《船长》﹑《司马迁发愤写史记》等的公开课，课后，组织教师讨论﹑指出﹑更正。这样，就形成了人人都参与实践的探索研究的新局面，有力地推动了教学工作。

3."自主"学习，有新突破。

在这一年来，在积极投身于教学改革的洪流中，大胆进行课堂教学改革，探索出与小学《语文课程标准》相适应的"自主"学习的方法。例如，问题导入法，读后填空法，如此等等，开辟了课堂"自主"的新渠道。这渠道，打破了以前陈旧的死气沉沉的教学方法，换来生气勃勃的活跃的课堂，学生得到自主发展。

综上所述，是本人教育教学工作的几个方面。在这一年里，本人的教育教学工作归纳起来就是：继续塑造和完善教师人格，对自己，不断美化，不停进步;，对工作，不断进取，大胆追求：对同志，团结一致，宽以待人。

中考工作总结系列10篇

我们都应该重视学习范文的写作技巧。在学校期间，我们都会接触到文档的撰写，而借鉴范文是解决写作困难的一种方法。如果你想要全面了解“中考工作总结”，请仔细查阅下面精心准备的资料。

中考工作总结 篇1

一、贯彻新理念，坚持正确的复习导向。

思想品德课的基本理念是：逐步拓展学生的思想视野，构建积极、健康、向上的思想体系；帮助学生过有意义的生活，做负责任的公民是新课程的追求；坚持正确的价值观念的引导，激发学生独立思考与积极实践相统一是新课程遵循的基本原则。衡量是否树立新理念的标准，不是看记住了几条，而是看感悟了几点，落实了几点。只有经过深入学习研究新观念，透彻领悟新理念，才能有针对性组织设计复课教学工作，把握中考的灵魂和方向。当前教材版本越来越多，中考试题越来越活，我们往往会产生一种错觉：思品课更难教了，其实牵紧这条魂线，放手开展创造性教学工作，我们施展才艺的舞台更大，这就是语文上讲的“形散而神不散”，或者叫异曲同工，殊途同归。

二、以纲据本，夯实基础。

纲指的是课程标准，本指的是《中考说明》，二者是指导中考命题的纲领性文件，它们规范着考试的性质、目的，考查的范围、考点，对考生的能力要求，命题原则，考试形式，试卷结构，试题的技术指数和题型示例等重要内容。因此，我们在复习中特别重视学习研究考纲，特别是中考说明。具体办法：

一是发挥教研组、备课组团队作用，充分利用集体智慧，集思广益，群策群力；

二是走出去，积极参加省、市县各级中考研讨会，这里要特别感谢我校领导不惜财力，鼎力支持我们的交流学习活动。这样，每年备考复习，我们明确考试方向，知道考什么，清楚怎样考，减少了盲目性，增强了针对性，提高了实效性。

严格按照课标和考试说明，把双基落实好巩固好，具体讲，是将每个考点的三维目标逐个细化，该记的观点、事实记牢记准，该培养能力的结合习题进行强化训练，该感悟的指导学生悟深悟透。

三、讲求方法，步步为营。

我们对中考复习合理规划，分步骤，按阶段实施。

１、全面复习阶段，３月初至５月中旬。

①点、线、面结合，构建知识网络。

②突出重点、强化主干。

③精讲多练，考评结合。

２、专题复习，５月中旬至６月上旬

①热点材料力求多角度全方位。

②热点专题的设问力求情境化，问题设置力求系统化，多角度，避免简单重复。

③热点专题体现学生德育渗透，引导学生过有意义的生活，做负责任的公民。

④题型设置注重开放性，强调解题能力培养。

３、后期复习阶段

这一阶段注意以下几点：

①复习反思拾遗补缺。对学生易混淆的基本概念和原理一定要搞清，学生审题的能力技巧加以强化，语言表达能力一定要训练，强调书写整体规范，合理利用时间。

②模拟强化，实战演练，选择预测性试题，要求先覆盖考点，突出重点，突破弱点，科学规范，难易适中的试题进行考前模拟，加强指导，总结经验，提倡优等生学生闭卷答题。

③指导学生进行心理调适，轻松应对，要求做到：端正态度，树立自信，注意休息，保证体力，放松心态，沉着应考。

四、关注社会热点，重视活动课与能力培养。

１、复习中，我们优选精选包括，社会热点，生活热点的问题，组织学生讨论分析，鼓励学生应用所学，发表观点，并设计高质量的训练题。培养学生分析问题，解决问题的能力，引导学生坚持正确的价值观念，激发学生独立思考，积极实践，强化德育功能，习题答案要求语言准确、简洁、层次清楚。

２、高度重视活动课教学学生能力的培养。

首先，要求学生完整掌握和理解活动课的知识点。其次，创造条件，按活动课的要求付诸实践，并预想可能出现的问题，对学生加以指导；培养学生的理解能力、分析综合能力、归纳总结能力、逻辑推理能力、搜集和处理信息的能力，不走过场。

再次，活动形式力求动静结合，富于变化，不断提升学生感悟道德，进而达到积极践行的目的。

最后把常见的活动如讨论会、辨论会，建议书，倡议书等一般活动的主要环节、过程及书写格式教给学生。总之，在“双开”考试下，复习过程一定要注重培养提升学生的各种能力，不断总结归纳常见题型的解题思路和方法，授学生以渔，使学生达到举一反三，融会贯通。

五、关于资料选择和习题编制。

１、优选资料

陕西名牌，详略得当，习题优质。

２、编制试题。

发挥备课组的智慧，优选基础上，创造性自编自制，一部分课堂消化，一部分测评。

以上仅是我们的几点体会，不妥处，请各位批评指正。

展望未来，我们任重而道远，既面临严峻挑战，又面临大好机遇，让我们携手奋进，共同为扶风教育事业辉煌的明天而努力奋斗。

中考工作总结 篇2

随着中考的结束，紧张而有序的工作已告一段落。为了今后更好的完成工作，现将本阶段的工作总结如下：

一、工作回顾

1. 认真学习，提高思想认识，树立新的理念

我坚持参加政治学习和业务学习，认真学习党的指导思想，认真学习各种教育理论，更新自己的教育观念。工作中，我不但注重集体的政治理论学习，还注意从书本中汲取营养，认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。

2. 立足本职工作，做好各项工作的组织与实施

立足本职工作，做好各项工作的组织与实施。一年来，在工作中，以“为人师表”的要求时时处处严格要求自己。严格遵守学校的各项规章制度，服从领导的分工，认真完成领导交给的各项工作任务。积极参加学校组织的各种活动，以身作则，为人师表。在思想上严于律己，处处发挥党员的先锋模范带头作用。在班级管理上，我采用多种方式调动学生参与班级管理的积极性，让全体学生都参与到班级的管理中来。在班级管理方面，我注重后进生和学困生的转化。思想上耐心细致地与他们交流，了解他们的内心世界。同时和他们一起开展各种活动来使他们转变思想、增强信心、培养他们的集体荣誉感和归属感。在学习方面，我注意关心每位学生的学习情况，了解学生的学习情况。针对学生的不同特点采取不同的方法，有耐心的正面引导、及时与家长取得联系、采用学生辅导等手段来解决学生的困难。

3. 在“守规矩”的同时还需“重质量”

针对班级中的一些不遵守规矩的学生要加大管理力度，一旦发现不守规矩的现象就要进行批评甚至进行惩罚。在班级中还要强调“重质量”的学习习惯。在班级中要形成一种氛围：作业不能不写，但是作业不是唯一。让学生明白作业只是检验自己学习的一种方式，还有其他很多方式可以检验自己的学习。这样在无形中就提高了学生的学习积极性。

4. 做好培优补差工作

培优方面：对优等生我着重培养他们的问题意识、创新思维、自主探究能力、自我表达能力、以及正确的价值观等。对中下生我主要通过个别辅导的方法提高他们的自学能力、创新思维、学习积极性等。在差生转化工作中主要采取以下措施：一是课余时间个别辅导；二是与家长常沟通交流；三是鼓励加奖励的方法；四是经常性的鼓励和督促学生复习巩固所学知识。

5. 做好教学反思工作

反思是教师成长的飞跃。所谓反思是指教师对自己的教育和教育实践进行反复思索、内省、分析、判断、正反对照的过程。这一过程既是教师的一种思维方式又是教师的教学行为习惯和自我超越的过程。它是教师不断获取学生进步的依据，也是提升自我价值的发现。我经常反思自己工作中的不足与收获，及时总结自己教育教学的成功经验及教训。

二、工作不足

1. 缺乏创新精神

在工作中过于依赖经验，不愿意去尝试新的方法和思路。在今后的工作中我将努力做一名创新型的教师。

2. 自身基本功还需加强

在工作中我还需要进一步加强自身基本功的训练，争取在下个学期中取得更好的成绩。

3. 培优补差工作需进一步加强

培优补差工作还需要更加细致的对待每一个学生。特别是在补差工作中要针对学生的不同情况进行不同的辅导方法。

4. 积极参加学校的各项活动

在今后的工作中我将更加积极参加学校的各项活动争取在下个学期取得更好的成绩。

中考工作总结 篇3

在上级主管部门的领导下，在茗山中学师生的努力下，20xx年中考我乡中考再创辉煌。茗山中学共有215名考生参加考试，上一中人数突破44人大关，超额完成了教育局给我乡下达的上一中学生任务指标，上高中人数达99%。这一年对我乡来说是不平凡的一年！这辉煌的业绩离不开所有支持、关心茗山中学的各级领导，离不开215名同学家长的大力配合，离不开尽职尽责的茗山老师，更离不开顽强拼搏的215名同学的努力，成功的背后是艰辛的付出！

一、首先，学校领导高度重视，把毕业班教学工作放在全校教学工作的首位。

毕业班教学工作是学校工作的“重中之重”。在过去的一年中，茗山中学充分重视毕业班的管理工作。秋季开学初即成立了以黄春松校长为组长，年级主任罗松明、徐文丰为副组长，各班班主任为小组成员的毕业班工作领导小组。毕业班工作领导小组负责组织毕业班各项工作的开展。有了毕业班工作领导小组，就等于有了毕业班工作的“领头雁”。

同时，茗山中学教师也虚心地听取和接受教研室对他们备考工作的指导，记得第一次模拟试期间，黄石教研室到我乡指导工作，帮助茗山中学认真分析了20xx年备考工作的方向，指出了茗山中学备考工作的不足，使茗山中学能及时明确地调整备考工作重点，最终，取得了中考的决定性胜利。

二、精选教师形成合力，齐抓共管，营造良好的毕业班教学工作氛围。

茗山中学要求教师，不管处在一个什么样的团队中，都要具有团队协作精神，变以往“同行是冤家”的传统竞争观为“同行即合作伙伴”的现代竞争观，摒弃喜欢“单打独斗”的工作作风。实践证明，具有团队协作精神的教师，他的个人工作能力、工作状态、工作竞争意识，都会比以往来得更强，来得更佳，来得更积极，从而营造出良好的毕业班教学工作氛围。

三、学校、家庭协作配合，共同关注学生成长

茗山中学的家访深入到了每一个学生的家庭，忠诚地与学生、与家长交流，了解每一个学生地家庭状况，学习环境，学生的个性，在家的表现，了解到家长的希望、要求以及教育方法等，并做好详细的记载，为今后的教学工作奠定了基础。

家长、老师互相信任。由于茗山中学教师耐心地向学生家长讲述学校的办学理念、办学成果、教学设施等基本情况，帮助家长树立正确的教育理念，解决家庭教育方面的一些困惑，这就增强了家长的责任意识和信任度，家长也能主动参与到学校的教育教学管理中来，更有信心和学校携手共同做好学生的教育工作。

四、做好毕业班学生的思想工作和纪律管理工作作为毕业班教学工作的前提！

在日常生活中，一旦发现有学生情绪产生波动，茗山中学几位领导成员和班主任立即找学生谈话，解决他们的后顾之忧。第一次模拟试后，901班的柯泽思同学成绩仅排在78名，显得信心不足，后来经过老师的耐心辅导鼓励，第二次模拟成绩跃升为25名，最终考上了大冶一中。

毕业班学生的思想波动比较大，不稳定他们的思想，是不能让他们全身心地投入到学习中的。因此，茗山中学在学生进入初三第一个学期初，就十分注重毕业班学生的思想教育工作，成立了毕业班德育工作小组，先摸清学生的思想动向，掌握每个学生心里的想法，以及对毕业以后的去向选择。明确了学生的想法，才能对症下药。利用校会、班会、课余等时间，对学生进行有针对性的思想教育，稳定他们的学习情绪，端正他们的学习态度。

除了做好学生思想教育工作，纪律管理也是茗山中学狠抓的一个方面。“纪律是学习的保证”，没有良好的纪律保证，要想提高教学质量是很难做到的，因为备考过程中，时间很紧张。为了保证学生的学习时间和效率，茗山中学安排晚自习下课后继续开放教室让学生加班复习40分钟。每一节的自习课，安排一名老师到堂维持纪律，查漏补缺，解疑释难。

五、加强测试，认真评改，做好总结

茗山中学实行各年级都进行月测一次，毕业班更不例外。教导处统一安排监考，基本能做到当天考完，次日评讲，评讲“在练习中掌握，在考试中考会”起到强化作用。各科教师每测一次都有成绩记录，有总结分析，存档以备检查，多次测试综合分析出各人情况情况是否进步，提高了。这样就有针对性，并且加强了课外辅导，有效地提高了整体成绩。

六、高标准，严要求，狠抓教学常规的管理，注重尖子生的培养，确保教学质量上升

中考成绩要上去必须要有拔尖的人才，所以培优工作非常关键，上完新课，就要进入了全面复习阶段（先是分册复习，后分类再综合复习，争取一模前复习完成第一遍，这是较关键的）。培尖工作是后阶段重要的工作，开好教师会，找差距，找出存在问题，再开这些学生的教育会，了解学生的成绩情况，了解掌握了具体数据后，研究确定各班定好指标，定好人员，定好科目，落实任务，进行各个别谈话辅导。学校工作最终的凝聚点就在教学的质量上，学校的兴衰与中考质量息息相关。茗山中学中考备考领导小组一班人统一思想，视质量为生命，确保中考创优，每人分工明确，一人负责一个方面，做到细致，扎实，不留疏漏，尤其对每次测试测评认真做好分析，找出存在的问题，研究相应的措施。老师与老师之间加强听课的力度，采取推门听课，相互听课，领导蹲点听课的形式。作业的布臵与批改，做到老师的自查和教导处的检查相结合，对教学各环节的检查情况，都作好详实的记载，按照学校制度，奖罚分明，严格兑现。

七、重抓模拟的检测，师生共同总结

一模是中考备战的第一次实战模拟演习，全校师生必须高度重视，茗山中学各科都能在一模前己经全部至少复习完第一轮，这时师生的工作能得到充分的肯定，对增强师生的信心必定起到了鼓舞的作用，结果一模成绩：茗山中学取得了大冶各科总分第六名的成绩。这全取决于茗山中学抓得早，抓得实，关键在于做好总结——改善——提高的工作。学校科组，班级、教师、学生各级必须认真总结，找出存在问题，有针对地改善措施，切实做好落实工作，为下次考试的提高做好准备。

八、将“外围”分数抓实

如体育训练时，茗山中学沿用了以往的做法，学生们是每天早晚两练，体育组更是全员到位，花费了大量的人力、精力，但是成绩很不理想，大家都很伤感。在深刻地反思后，茗山中学决定改变打法。领导与体育教师一起了解兄弟学校的成功经验、研究应对的策略，制定一整套科学、高效的训练计划，并做好分工。老师们的确是动了很多脑筋，体育教师甚至主动整合了年级的体育课—男女分班授课，尽管增加了课时量，但他们毫无怨言。理化实验操作考核等都是如此。正是这样的投入，茗山中学收获颇丰，中考体育满分率很高，为学生走进考场增加了许多底气。

九、加强后勤服务

后勤处加强卫生管理，特别食堂饮食卫生，改善伙食，提供开水、热水等服务，茗山中学定期检查宿舍卫生，进行评比，养成讲究卫生的习惯，让同学们有个舒适的环境，学得更轻松，加强两操及体育课管理，确保有充足的精力参加中考，组织心理咨询及辅导讲座，让学生们克服压力等，让学生们保持良好的心态去考试，这样它能考出好成绩。

一年的中考已经结束了，我乡又迎来了新一年的中考备战工作。

中考工作总结 篇4

我班在上学期期中考试中，语文成绩和班级成绩在普通班中名列前茅。具体做了以下工作：

一、作为普通班任班主任，管住学生，保证正常的教学秩序。普通班的学生，学习习惯、学习的规范性、基础、生活习惯都很差。分班之初，我就确定了严格管理的基本思路，因为没有秩序，就没有成绩。管理好课堂，明确是非的界限，指出对错，给学生明确的要求，并辅以必要的惩戒，是课堂秩序的保证。教师的严谨认真，就是学生的严谨认真。

二、注重学生良好学习习惯的养成。教师的习惯，就是学生的习惯。根据普通班学生的情况，坚持认真细致备课，自己先将知识融会贯通，再根据学生具体情况，灵活讲解；坚持以喜闻乐见的形式讲述重点内容，提高学生的接受效率；坚持课上讲述的内容当堂提问，随时检验教学效果。教师的习惯就是学生的习惯，教师的坚持就是学生的坚持，教师的规范就是学生的规范。

三、注重与学生的有效沟通交流。利用课前一两分钟的或幽默或严肃的题外话，讲述道理，振奋精神，提出要求，集中学生注意力，关心学生，并长期坚持

四、发动任课教师对学生齐抓共管，形成学校的教育合力。每周确立一个小的管理目标，通过班级所有任课教师一周内每一天的每一节课，给学生释放明确的信号，给学生，形成教师间面对学生的教育合力。自习课不能说话，每位任课教师每节课都要找两三名违纪的学生进行惩戒等等。所有老师一起长时间坚持的规则，在学生那里就会形成习惯。

总之，认真备课上课，注重与学生的沟通交流，加强与任课教师的合作，辅以对学生严格要求就能提高上课效率，进而提高学生的成绩。

中考工作总结 篇5

工作在济水一中这个欣欣向荣的大集体，身边有许多的良师益友，有形无形中我观察到许多，学习到许多。清晨，来学后看到许多班主任已经站到班级前面，我感到很惭愧。在校园中看到我的同事们匆匆忙忙的脚步，我总是感觉自己的步伐太小。他们辛勤的工作态度值得我学习。和他们相比，我觉得我还需要提高。在此，我把前段时间的工作进行一下总结。

上好班会课。如果一个人看班不是很紧的话，那么抓好学生的思想工作就尤为重要。武装学生头脑的主阵地就是每周一的班会课。根据学生的不同情况，在班会课上，我制定过班规，修改过班规，还让学生看过视频《少年之死谁之过》，《孤独的小猪》。还组织过主题班会，《我爱我班》《有一种精神叫刘德华》《做一个阳光少年》。班会课后，让学生针对性地写自己的感受，恰好就是一篇心灵之约。让学生的认识在心灵之约中得到升华提高。

借助学生力量，发现班内存在的问题。

在有时间的时候，我常把小组长召集到一起，汇总班内情况。然后进行整改。现在的学生心眼多，工作难做。如果你只是把学生叫出来，指出来他的问题：你上课说闲话，做闲事，影响到周围同学的学习。这个学生的第一个反应就是：我没有。通常我总是叫上班长，组长，在他们的人证物证下，该生会低下头，承认自己的错误。此时，什么样的惩罚都可以让心悦诚服的接受。

班主任不仅做严师，还要做学生的朋友。

别人认为我最大的特点是严厉，可是不尽然。我也在尝试着做学生的朋友。有个学生有这样的问题：他和同学交往有问题，不合群，朋友较少。

他学生中有困难，害怕学习退步。他性格直爽，心直口快，害怕老师不喜欢。知道他的忧虑后，我和他谈心，消除他内心的忧虑。在本次的期中考试中，他又一次考了全班第二名。

现在的学生比较张扬个性，如果仅用简单粗暴的方法，效果不会太好。所以要细微的做学生的工作，那样可以保护学生的字自尊心，也可以融洽师生关系。所以我们作为一个教育者，应把做学生的思想工作放到首位。

中考工作总结 篇6

一个班，关起门来就是一个大家庭。如果，这个大家庭中的每一个孩子都如兄弟姐妹般互相关心、帮助、那么他便是温馨的、温暖的,而班主任就是这个家的组建者。

绿树吐纳新叶，桃李绽放鲜花。春风轻轻地吹来，期中的脚步也悄然而至。从开学到现在，我们的学习和工作已进行了两个月了，期间虽然很累，但也伴随着不少的欢笑。有成功也有不足，现将期中之前工作总结如下：

一、小小成绩

1.开学到现在每周的周总结，我们班都夺得了流动红旗。这与学生的共同努力是分不开的。每天早晨，我到校不是很早，但值日班长总能尽职尽责，每天很早到校，组织学生上自习，扫除等，有条不紊。学生能听值日班长的要求和组织，按部就班地学习扫除等。这让我很欣慰。等我到校后，午间和午后的扫除、自习我都亲自督促。以使我们班在自习和卫生上都没有丢分，可以说这流动红旗的获得是我和学生共同努力的结果。

2.将家访进行到底。说到家访，现在不像过去，到学生家才叫家访。这两个月来，我经常给学生家长打电话，或填写家校联系册，让家长了解孩子在校的表现。有些家长也能主动给我打电话，让我严格管教孩子。跟家长的谈话中，和家长给自己写的联系册中，我感觉到自己的工作得到了家长的认可。同时，通过跟家长的联系，在我和家长的共同管教下，有部分学生在学习和纪律上都有了明显的改变。这也让我觉得自己的工作有了很大的动力。

3.各项活动表现良好。三月末的月考，我班总成绩较好。学生个人的成绩也不错。四月末学校举行的文艺会演，我们班也取得了总成绩第一的好成绩。同时，我班的三个小歌手，也在几个班中是成绩最高。这次会演让我看到了学生巨大的潜力。比如我们班的这个小品，我没有给一点意见，完全是学生自编自演的，没想到获得了评委的一致好评。当然会演前我精心帮助参赛的小歌手挑选歌曲，启发他们如何发声如何练歌如何让自己唱得更理想。尽管最后因为音响，个人心理素质等问题小歌手的演唱效果不是很好，但没想到成绩还不错。

二、些许不足

1.有些学生经常撒谎。前几天，有个学生家长来校，问我学校是不是要交钱了?我说没有啊!她说孩子撒谎说学校要钱，一早上要去了二十块钱。我把学生叫来，当面对质，发现学生真的是在撒谎，而且不止一次。我和家长都很气愤。(班主任 )事后我找学生认真地谈了谈，当然学生也认识到了这个错误。不过，我发现，有些学生撒谎真的跟吃饭一样，稀松平常，已经习惯了。尽管我们一再大会小会地强调学生不准撒谎，应该做诚实的孩子，可我怕这种现象会屡尽不止，这也是目前我最头疼的一件事了。

2.个别学生不完成作业。期中考试临近，各科老师都在紧锣密鼓地布置学习任务，相应的作业也多了起来。有些学生一到检查作业的时候就稀里哗啦地翻书包找作业，找不着就说没带，也有的同学干脆就说没写。三番五次地批评教育，也没制止住不完成作业的现象。虽然只是个别同学不完成，我也觉得心里挺别扭的，怎么就不能一盘齐呢?

3.班级内出现小团体。最近我发现班级几名男同学经常在一起。他们一起玩，有时候一起吃中午饭，尽管他们现在还没做什么坏事，可是毕竟他们几个都是不太上进的学生。而且他们之中的一个已经出现了一些不听话的表现，所以我担心日久天长他们会合起伙来破坏班级纪律，影响班级的班风。

以上几点不足，也正是我们班亟待解决的问题。

三、简单的整改措施

1.在班级树立榜样。班级里大多数学生是非常听话的，有几个女生平常学习态度好，对班级也很关心，在同学中有很高的威信。在班级里多表扬这些学生，以她们为榜样，让学生向她们看齐，争取都像她们那样优秀。

2.坚持每天一总结的制度。每天放学前都由值日班长总结一天的情况。有不良现象及时纠正，及时进行批评教育，当天的事情当天必须解决。

3.勤下班级勤了解。每天不定时到班级去，了解学生的学习状态。以一双犀利的眼去发现。发现问题及时批评处理，当然发现好的现象还要及时给予表扬和鼓励。批评少一点，鼓励多一点，学生可能会更听话，更愿意按老师的要求去做。

总之，这段时间有累也有泪，有效果也有笑果。作为班主任，为学生而累，为学生而笑，学生过得充实，我也过得充实，为学生继续努力，乐此不疲!

中考工作总结 篇7

XX年中考已经结束，我校在地区教育局的领导下，尤其在赵书记和王局的关心呵护下，中考与前一年相比，取得了喜人成绩，书写了我校建校来的新篇章。其中600分以上有3人，500分以上39人，并且初三（1）班和（9）班总平均成绩在未加体育成绩的情况下，已达到512分和515分，创我校历史新高。同时，在348名参考学生中，我校薄弱科目得到相应提高，语文最高分92分，及格人数237人；政治最高分98分，及格人数207人；藏文最高分90分，及格人数140人；化学最高分96，英语最高分92分，物理最高分95分，数学最高分为100分。圆满完成了我校XX—XX学年度的目标（两个确保），结合我校既定目标，现将我校中考各项工作总结如下：

一、重视备考，工作细化

1、成立“xx地区初级中学中考领导”小组。

从目前学校现状看，衡量一所学校好与差的基本条件仍然是教学质量，所以中考成绩理所当然成为了学校生存与发展的重要生命线，基于此，我校从20XX年8月27日，成立了中考工作领导小组。同志担任组长，三位副校长担任副组长，成员包括教务、政教处、总务处与九年级组的相关人员，制定好计划，落实好分工，全方面为中考服务。其中分设三个小组：

一是“试题研究组”，由副校长主抓；

二是“事务管理组”，由副校长主抓；

三是“后勤保障组”，由副校长主抓。

2、调整任课教师，强化分层教学

根据我校“教师量化考核方案”及业务考试的结果，对部分任课教师进行了调整，并根据“因材施教”原则，采取“分层教学，全面发展”思路，对班级进行了调整。尤其大胆进行了“小班”构想，把学生七年级、八年级各阶段考试成绩综合起来，选出46人分成两个教学班级，在完全杜绝人情关系的基础上进行“动态管理”：“能者上，庸者下”。从中考结果看，两个班总平均已在在530分以上。

3、抓好模拟各环节，强化知识点的落实

从20XX年9月份开始，我校就和拉萨八中建立了友好关系，作为西藏自治区初中教学龙头的拉萨八中，不仅拥有全自治区最好的教师资源，而且拥有全自治区最好的学生资源。同时，八中每年都有中考命题人员，基于此，我校制定了“向八中看齐”的近期目标。所有的模拟考试试题均由拉萨八中与拉萨一中提供，而且，我校还先后派出xx和xx副校长两个组到八中和一中考察学习，主要就“模拟考试阶段如何把握中考方向”及“如何在模拟考试阶段进行知识点的查漏补缺”两点上进行学习。从今年中考结构看，效果比较明显。

4、俯身抓管理，潜心抓教育

开学伊始，学校就对初三年级加大了管理力度。

一是继续强化“副校长年级组包干制”，确定xx副校长定点在初三年级组坐班，协同年级组长加大对年级组的管理力度；

二是召开各类专题会议，如班主任会议、学生动员会、试题分析会等，针对年级的实际情况，采取望闻问切的方式，瞄准中考目标，理出系列思路，制定具体实施措施；

三是出台XX年中考考核方案，学校预计拿出20万，实施重奖轻罚，调动教师教学工作积极性。从整个初三学年看，涌现出了一大批的优秀教师，也正因为是这些老师的努力付出，学校在今年的中考中才能取得较好的成绩。

二、一些不成熟的经验和做法

1、树立班级榜样，及时表彰

初三每次月考、期中、期末考试之后，学校及时对考试成绩前50名的学生在校内大张旗鼓的表彰，贴红榜，发奖品。班主任、任课老师也在课堂上不吝言辞，对那些考试优秀、成绩进步的学生也大力表扬，有的老师甚至掏自己腰包为学生买奖品，从而调动起了学生的学习积极性，你追我赶的学习风气在年级组内迅速得以形成。

2、绝对的跟踪辅导

即每个教师负责2—3名学生并始终进行跟踪辅导。教师主要进行谈心交流、学习辅导、家长联系等一系列工作，在学习上和学生一起共同找出问题、分析原因，给学生分阶段定目标、作计划、定措施，全程跟踪，积极辅导。

3、重表扬鼓励，轻体罚鞭笞

采取重表扬鼓励，轻体罚鞭笞甚至不体罚的办法。学校专门出台了相关的管理办法，充分把握学生的学习及成长心理，以尊重学生人格这一主题，多渠道多方面激发学生的学习积极性。

4、开设周末“辅优班”

每个周末，学校定学生、定内容、定地点开设“辅优班”，从各教研组内选择优秀教师，以不同风格，不同教学方式按整体计划给学生上课，由于形式新颖、内容丰富，所选学生特别感兴趣，从开设“辅优班”以来，没有一位学生在周末缺习，根据考试成绩了解，这些学生的成绩得到了明显的提高。

5、实行“日考”制度

各任课老师根据自己的教学计划和安排，利用每天晚自习的第三节时间进行一次为时45分钟的“随堂考试”，老师当晚将试卷全部阅完，第二天发放到学生手中，再适时进行试卷评讲，做好成绩分析。通过这种反复地考、反复地讲、反复地分析，学生的成绩提高效果明显。

6、落实学生互助组

各个班都建立了“以好带差”学习互动小组，真正做到生生结对子，人人有师傅，让成绩好的学生用自己的语言、自己的理解方式，给成绩差的学生进行相关知识内容的帮助。成绩好的学生在帮助过程中巩固了自己的知识，成绩差的学生也明显感觉到了自己的进步，这种共同提高、共同进步的方式促进了学生之间的共同成长。

7、加大相互交流力度

本学年我校与拉萨八中、地区二高和xx县二中开展了多次的交流学习活动。本着学管理、学精神、找问题、找差距的思想，低下头认认真真学，闭上眼认认真真想，从而发现了学校当前存在的一些显性或者隐性的问题，同时也对解决这些问题有了一定的思考。

8、加强心理辅导

针对毕业生心理压力较大的具体情况，我校加强了对毕业班学生的心理辅导。从校长、年级组长、班主任到科任教师，都十分重视学生的心理辅导工作，平时多观察，做到了尽早发现问题，并及时处理，相关人员都多次跟毕业生谈话，确保毕业生情绪稳定，积极学习，科学备考，并最终取得优异的成绩。

三、存在的不足与思考

在本次中考中，拉萨八中600分以上8人，最高分667分；500分以上达到了146人。与其相比，我校差距甚大，究其原因，主要有以下几个方面：

1、领导小组分工与合作力度不够。

2、毕业班教师团队精神有待加强。

中考工作总结 篇8

20xx年中考招生考试盐步中学考场在南海区教育局、大沥镇政府的正确领导下，在考场主考、副主考为核心的领导小组的指挥下，经过大家共同的努力，顺利地完成了各项工作任务，现作如下总结：

一、考场基本情况

本考场报名考试人数共有810人，其中盐步中学624人，水星学校（民办）有128人、雅翠学校（民办）有58人，实际参加考试人数语文科为798人、物理为799人、数学、思想品德与历史、英语、化学均为800人。

考场从15日下午接收中考试卷，正式开展工作至19日中考结束，试卷保密、监考、考务、用餐等各项组织工作均圆满完成，真正实现“零失误、零事故、零投诉”的考务工作目标。工作期间分别接受了区镇两级纪检、卫监、保密、防疫中心、教育等部门领导的检查，特别是区教育局徐副局长、镇教育局梁局长等亲自前来视察考务工作，均表示非常满意。

二、高度重视，严格准备

1、明确目标，方案先行

考场严格按照南海区教育局、大沥镇教育局的要求做好考场的各项保障工作，明确“零差错、零事故、零投诉”的总体目标，确定“只有规定动作，没有自选动作”的操作思路，防范经验主义和防止麻痹大意。考场制定了《20xx年中考盐步中学考场布置工作方案》，细化每一个环节要求和操作步骤，明确职责人和检查人，还根据考场的实际情况，分别制定了《20xx年佛山市高中阶段学校招生考试盐步中学考场突发事件应急处置预案》、《民办学校考生到我校参加中考工作方案》等。做到考前准备充分、考中服务热情、考后安全有序。

2、领导重视，成立小组

区教育局和大沥镇党委的高度重视是顺利完成本次考务工作的保证。盐步中学考场按照区、镇教育局的统一要求成立了“20xx年中考盐步中学考场考务领导小组”。

领导小组成员在考场布置前、布置时及考试期间做了大量的工作，进行了周密的布署和细致的安排，对涉考各项工作都安排到点到位。考务领导小组先后召开了两次中考筹备会，一次中考协调会，一次中考现场办公会，为中考的顺利进行做了大量的准备工作，其中6月16日上午9：30，主考带领副主考及考场考务人员对考场的各项工作进行了全面、细致、认真的检查。

另外，领导小组还与政府各职能部门加强沟通，联同公安、卫生、城建、交警、供电、供水、电信等部门共同维护考场秩序，提供后勤保障，并建立了各种预警机制，努力为考生创造一个安定、文明的考试环境。

3、考风考纪，宣传到位

为了使学校领导、老师、考生理解考风考纪的严肃性、重要性，各考生所在学校于考前一周组织老师、考生学习区教育局有关加强考风考纪的文件及要求。为了使考生在考场感受到考风考纪的严肃氛围，考场还张贴了考风考纪要求、违规处罚要求等等，为此，考务小组做了大量的工作。

本考场的监考老师和工作人员分别来自盐步中学、盐步三中、大沥中学、许海中学。6月16日下午考务培训会议上，区教育局中考督考员和考场领导小组对全体工作人员进行思想教育和业务培训工作。盐步中学虽然是老考场，但考务组领导一点也不敢大意，每项工作一丝不苟。在考务培训会议上，谷和平主考对《考务细则》上的项目，不仅进行了宣读，对重点内容还进行了深入的讲解，甚至对点名卡和答题卡进行填涂练习。确定“中考无小事”的指导方针和“零事故、零差错、零投诉”的总目标，从思想上增强老师们的认识。培训之后，照章对监考员进行了考核。为确保各项工作万无一失，监考员的每一项工作均由流动监考员或验卷员跟进，考场要求流动监考员或验卷员及时向考务组汇报。严格的要求，让老师们的责任感大为加强。

4、布置考场，严格细致

考前一周，盐步中学就制定了要求严格、操作性强的考场布置方案。并按照方案要求，对试室进行了大清洁，对试室内的风扇、日光灯、音响、门窗等都进行了一次全面的检修，对室内原已张贴的资料进行清除或遮盖，使试室通风透光，卫生整洁。为减轻监考员的工作负担，14日下午6时前盐步中学组织相关教师对试室进行细致的布置，整理好了27个试室，1个备用试室以及考务室。16日下午考务培训会议结束，监考员到相应场室检查、完善试室的布置。

考场布置后主考带领考务组领导逐一检查，认为合格后锁门并贴好了封条。为了保证考试工作的顺利进行，考点还设有考务办公室、保密室、保卫室、医务室、休息室等。

为净化考场，盐步中学前后用三天的时间，对考场的每一个角落进行了彻底打扫，并在中考期间专门配备了清洁人员。为杜绝卫生死角，学校落实行政分片负责制。可以说，考场的课桌上、墙壁上、黑板上、窗子上做到了干净整洁；连厕所也是干净清新。同时，沿校门大道插上了彩旗，摆上鲜花，为考生营造出了美丽而又轻松的考试环境。

考场还认真办好考务宣传栏，考务宣传栏是落实中考各项工作、指导学生参加中考的重要窗口，我们要求精心设计，认真核对，保证不错一字。打印或喷绘的版面一目了然，美丽大方；为体现宣传的规范性，考场的其它标志，一律采用喷绘。张贴的标语充满爱心和诚意，尤其进校门喷画“亲爱的同学，盐中祝福你！敬爱的老师，您辛苦了！”，横幅“以认真态度对待中考，以饱满的精神拼搏中考，以轻松心情走进中考！”等温馨的考场环境得到了师生们的高度评价。

5、保密工作，万无一失

考场领导小组非常重视试卷的保密工作，谷和平主考在14日专门到校查看保密室的清洁及物品准备情况。

15日，在谷和平主考、徐锦龙副主考的带领下，两位保密员及一位公安前往艺术高中领取试卷，并及时送至保密至进行保管，各科试卷和答题卡分科装入铁箱，贴好封条，由常驻保密室的保密员和公安干警进行保管。铁箱钥匙由离考场最近的保密员（搬运试卷）负责保管，保密室带暗锁门的钥匙由考场负责考务的领导保管，保密室不带暗锁门的钥匙由镇教育局下派的副主考保管。

每场考试考务人员集中前15分钟，相关人员到保密室领取该场次的试卷和答题卡箱，到考务室经主考同意后当从启封，由保密员发至流动监考员，再由流动监考员发至各监考员。

每场考试结束后，考场领导迅速组织保密员将由监考员密封好的答题卡进行封箱，并上交学校保密室保管，6月19日下午化学科考试结束后，由镇派出所派出密封警用车，公安干警、考场保密员押送考生所有科目的答题卡送到盐步三中考场保密室保管。

三、考试中严要求，多关爱

1、考务工作严格、严谨、细致、全面

区教育局督考员和主考、副主考坚持在考务第一线，每科考前都要召开考务会，严格执行监考人员守则并随时巡视各试室指导工作，每场考试结束组织监考人员和工作人员及时总结情况，处理有关问题。考点主考既管全盘，又巡查全局；安全、保卫、保密人员一丝不苟，坚守岗位；考场外，时时有流动，处处有监管；试室里，监考员在讲台一左一右，专心监考；验卷人员反复检查，仔细把关。所有人员，各司其职。在考场上，没有出现一起违规违纪事件。

2、关爱考生，处处获好评

为照顾所有考生，考场提前准备好饮用水、医药用品、休息室，设施配套齐全。对考生，工作人员做到了笑脸相迎。为使19日上午的英语听力考试不受影响，学校分管领导陪同行政职能部门共同做好校外嗓音的控制。

而为保证食堂提供的饭菜卫生、安全、可口，学校的后勤主任及卫监部门的领导从早5点到晚7点一直坚守在食堂里，随时监测考生及考务人员的早、中、晚餐的卫生情况。

可以说，考场的服务水平得到了考生、家长、送考老师及考务工作人员的高度赞扬。

四、考试后的工作

19日化学科考试结束后，考场安排考生有序离校回家，协调公安、交警等单位协助维持考场附近交通秩序。为确保工作落到实处，考场领导小组作出了周密的安排。

五、存在问题和反思

1、试室布置后检查，发现有个别试室的台椅有摇晃不稳现现象。后及时用白纸垫好台椅脚进行补救，让学生坐得舒服。

2、在由于部分答题卡袋粘的比较牢固，个别试室监考员开封时答题卡袋有所破损，后根据上级的精神，使用学校备用密封条加强密封效果。

中考工作总结 篇9

xx中学20xx届毕业班在区教文局的正确领导下，在全体毕业班老师的共同努力下，以狠抓教学质量为中心，切实加强教师队伍建设，明确目标，强化责任，整体作战，分段推进，出色地完成了上级下达的各项中考指标：在市教育局政策性压缩普高招生规模、大幅减少普高招生人数的严峻形势下，我校今年中考仍有20人考上市一中公费，51人考上其他省市重点高中，再创历史新高;坚决执行市教育局普职分流政策，全面完成毕业生普职分流。本着及时总结、积极反思、推进工作的出发点，现就我校20xx年中考工作总结反思如下：

一、成绩分析

1、取得的进步：单科、三总、十总（总）平均分、及格率、优秀率和我校08年中考成绩及今年区内其他兄弟学校比较都有较大的提高，特别是三总、十总优秀率由08年全区第四位跃居首位并且遥遥领先。

2、存在的问题：各组数据虽然都有较大提高，但仍然存在许多问题，主要表现在四个方面：

①平均分偏低。十科中只有体育平均66.06分为优秀，地理平均71.10分，其余均低于70分，并且英语、物理两科未及格。

②及格率偏低。除体育、语文、政治、历史、生物、地理、化学及格率相对较高外，还有数学、英语、物理等科目及格率均低于50%。

③优秀率偏低。除体育、地理优秀率略高外，其余科目的优秀率均低于37%，其中语文学科最低，仅为12.16%。

④总分偏低。三总校平均分为213.72分，距及格尚差50分；十总校平均分为677.61分，虽高出及格分数53分，但减出体育科目超出的平均分18分后，也仅高出35分。

二、经验总结

我校20xx年共有六个毕业班，学生296人。学年初，学校及早召开毕业班工作专题会，研究部署20xx届毕业班工作，确立了向教师队伍要质量、以精细管理促质量的工作思路，把毕业班工作作为重中之重，面对困难，迎难而上，全校上下一心，齐抓共管毕业班工作。

（一）突出一个中心

狠抓毕业班教学常规管理，突出教学质量这个中心，以管理促质量，以质量求生源，以质量谋发展。

一年多来，在学校行政班子的带领下，一流的教学质量是学校生存、发展的根本已成为全体xx中学教师的共识，这是20xx年我校中考获得成功的根本原因。

（二）实行两大改革

1、实行绩效改革，提高竞争意识

为了充分调动教师积极性，努力提高教育教学质量，学校在认真听取广大一线教师意见的基础上，制订了《20xx年xx中学中考绩效奖励方案》，进一步明确、细化了工作目标：做到了学校有目标、班级有目标、教师有目标，层层分解，落实到人，落实到分数，达标就有奖，落后要受罚，一切与中考挂钩，一切凭业绩说话，全面提高教师的竞争意识，切实调动教师工作积极性。

2、加强信息研究，提高复习效率。

（1）做好复习方法研究

要求教师精心准备，把旧知识讲出新意、讲出规律，提高课堂教学效益，试题讲评不能就题讲题，要做到举一反三，触类旁通。

（2）加强试题信息筛选

用好试题是提高复习效率的有效手段。所以，我们加强了对各种试卷的筛选，只有严把试题质量关，才能避免学生陷入无意义的重复之中；只有教师能驾一叶扁舟轻扬海面，学生才能跳出无边的题海。同时，我们密切关注中考动态，把握中考命题的趋势和特点，加强与兄弟学校的联系，畅通中考信息渠道，实现资源共享。

（三）写好三字文章

1、把握一个“准”字，即依据教材和各科考试说明，对准中考要求，号准工作脉络，认准复习方向，找准措施方法。

2、抓住一个“实”字，即坚持以质量为中心，领导干部务实，工作目标落实，各项工作做实，一切做到真实。

3、体现一个“活”字，即工作措施灵活，典型例题讲活，基础知识学活，信息经验用活，切实做到以变应变，活学活用。

（四）做好四项动员

“夫战，勇气也”。中考犹如一场战争，师生士气旺盛，我们就能夺取胜利。而初中生情绪容易波动、教师的心情也容易受到学生情绪的影响，针对这一特点，我们采用全方位、全员动员的方法鼓舞师生士气。

1、行政动员会

毕业班教学质量是学校工作的重中之重。开学初，学校即召开了行政动员会议，明确分工，落实任务，组织毕业班各项工作有序开展，这是做好毕业班工作的前提条件。

2、学生动员大会

开学初，学校就召开了毕业班学生动员大会。会上童校长号召全体毕业班师生明确目标，勇克难关，争创辉煌；郭校长分析学情、教情，以饱满的激情为毕业班学生明确目了标。教师代表、学生代表的发言感染着每一个学生，鼓舞了每一个学生的信心。学校坚持每月召开一次的毕业生动员大会让师生一直保持着高昂的斗志，这是做好毕业班工作的核心因素。

3、教师动员大会

为了打好中考这一仗，学校坚持每月召开一次毕业班教师动员大会和经验交流大会，研讨教学当中存在的实际问题和遇到的困难，商讨应对策略及解决办法，进行质量分析、阶段小结；加强与教师的沟通，确保民主渠道畅通，调动教师的工作积极性，这是做好毕业班工作的基本保障。

4、家长动员会

学生的成长，是学校和家庭联合作用的结果，只有调动了家长的积极性，学校工作才能更加顺利地开展。我们坚持两个月召开一次家长动员会，向家长详细汇报九年级的工作安排，就家长如何配合学校搞好管理提出具体的要求，并仔细听取家长的意见，密切联系家校关系，这是做好毕业班工作的重要环节。

（五）落实五个全面

1、全面掌握情况

学年初第一周学校就召开了毕业班教师动员会，要求所有涉及毕业班工作的行政、班主任、学科教师一起深入毕业班，进行调查了解，全面掌握毕业班学生情况。每班一个学校主要行政下班，了解学情，反馈教情，充分掌握第一手资料，全面指导毕业班工作，及时、及早发现并解决可能存在或出现的问题。

2、全面整合资源

学校成立毕业会考工作领导小组，充分利用所有可能对毕业班工作可用的人力、物力、财力、信息等资源，确立“一切让步中考，人人看齐中考，个个服务中考”的指导思想，全面整合、合理运用学校一切资源，始终确保毕业班工作处于优先地位。

3、全面落实工作

我们持之以恒地坚持向教师队伍要质量，以精细管理促质量的工作思路：学校教务处主抓毕业班常规管理，教研处主抓教学质量提高，制订了周密的中考培优方案、奖励方案、教育教学工作日程安排，将毕业班工作一一落到实处。

4、全面管理质量

学校在提高毕业班质量目标的行动中，加强质量的全面管理，不片面、盲目追求升学率的增长，既要确保单科的平均分、及格率稳中有增，更要确保十总、三总的优秀率大幅增长；既要确保毕业合格率及职高升学率稳中有增，更要确保省重点高中、普通高中升学率大幅增长。学校将所有的质量目标细化成具体的指标落实到班级，班级落实到任课教师。

5、全面整体进步

我们清楚地认识到，做好潜能生的转变工作是提高中考总体质量的关键，因此我们并没有把目光只放在尖子生上。相反，我们追求既有尖子生，又要大面积丰收，还要人人有书读，全面整体进步的工作目标。

三、反思不足

1、个别毕业会考工作领导小组成员服务毕业班教学意识不浓，关心毕业班教师不够，协调毕业班关系不力，工作有待进一步加强。

2、平均分、及格率、优秀率仍然严重偏低，有待今后进一步努力提高。

3、对部分青年教师复习方法的指导不足，部分青年教师学习意识不浓，仍有部分青年教师侧重于题海战术，复习缺乏系统性和针对性。

4、教学管理中，仍然存在重视尖子生、边缘生而忽视潜能生的现象，给教育教学带来了一定的负面影响。

5、学生心理辅导工作未能彻底落实，很多学生厌学情绪未能及时解决。

6、部分教师仍然“单刀单枪”搞教学，缺乏“团体作战”意识，未能形成合力。

7、忽视了对外交流，未能及时吸纳先进学校的先进经验。

8、评价机制过分偏重市一中升学率。

四、应对策略

1、校长室及时明确毕业会考领导小组成员的职责，强调全体行政干部树立一切工作必须“服务毕业班教学”的意识，全面确定“能者上、庸者下；勤者上、懒者下”的用人机制。

2、狠抓常规教学，加强对学生考试能力的培养，加强中考适应性训练，加强规范性训练，力争中考各项指标稳定提高。

3、在毕业班教学中积极开展“名师带徒”、“以老带新”活动，开展教学比赛活动，促使广大毕业班教师做到备课有新意、上课有创意，师生互动，精心施教，不断优化课堂教学。

4、继续坚持做到全面整体进步，采用“抓两头、促中间”的办法，既面向全体学生，又因材施教，使尖子生更优，边缘生变优，潜能生赶优。

5、建立心理指导室，分阶段地开展集体心理讲座辅导及个别心理辅导，消除厌学情绪，稳定学生思想。

6、开展毕业班教学研讨活动，每位毕业会考科目教师上一节复习研讨课，备课组对研讨课进行严格的听课、评课，查找问题，商讨对策，加强老师间的相互学习，取长补短，形成合力，确保教学质量稳步上升。

7、广泛吸取兄弟学校的成功备考经验为我们所用，向九中、十二中、弘毅中学等先进学校学习中考备考工作的经验和做法；力争邀请市、区教科所专家来学校指导课堂教学，全面及时掌握中考信息，更好地把握命题趋向。

8、在区教科所的正确引导下，逐步完善评价机制，逐步加大毕业会考平均分及合格率的考核权重。

五、工作打算

未来，我们将继续以团结务实的班子、用勤奋扎实的工作迎接20xx年中考的挑战，继续狠抓教学常规管理，继续突出教学质量这个中心，继续发扬以往工作中的优势，力争克服存在的不足，瞄准中考，抓实中考，做活中考，全面提升教育教学质量，全力争创更优成绩。

中考工作总结 篇10

1、引进竞争机制，定立奖励条例

为了保证中考再次走高，初三第二学期伊始，学校就出台了《初三教学工作奖励条例》。在条例中，本着奖勤罚懒原则，分解县局下达的指标，分解到不同班级，分解到不同学科，引导初三老师公平竞争，激励初三老师向中考任务冲剌。

2、提倡个别辅导，实行双人坐班

在县一调研考试结束后，学校提出要根据调研成绩及学生实际需要，利用晚自修前一段时间，各科老师进班进行个别辅导。二调后，学校提出晚自修不准上课，安排两位老师坐堂辅导，保证学生有充足的自习时间。

3、做好汇总工作，重视成绩反馈

为了做好信息反馈工作，学校要求课任老师在每次考试后3日内必须将成绩报到李士兵主任处，各班班主任及时做好每次考试成绩的汇总工作，保证每位学生每周都能看到自己的成绩，从而激发学生的竞争意识和学习热情。

同时，定期组织老师召开质量分析会，查漏补缺，共话对策，共谋发展。

法院工作总结（系列14篇）

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法院工作总结【篇1】

我是参加今年公务员考试考取到xx市人民法院的，我很高兴，也很荣幸能够到法院来工作。对于我人生中第一份工作，也是多年学习之后的最佳工作，我倍加珍惜。

来到法院工作已经一年多了，我渐渐地熟悉了新环境，认识了新同事，开始了新工作。

初进入法院工作时，对法院的工作不是很了解，以为自己考取了公务员，就过上了上班喝喝茶水、看看报纸的惬意生活，由于没有摆正思想，做好角色的转换，在刚刚开始工作时，面对形形色色的当事人有些手足无措，甚至对在工作中受到委屈与误解很是不理解，甚至产生了厌烦思想。通过院里的培训、老书记员带领及自己的努力学习下让我很快了解到这份工作的性质及内容。

肩负服务、保障经济发展与社会和谐稳定大局重任的人民法院，一直承载着党和人民的厚望，被赋予了神圣的历史使命，责任重大，使命光荣。法院的干警不是高高在上的“大爷”，而是为民解忧的公仆。法院干警是个神圣的职业，背负着法律的庄严，肩扛着社会的公正，是社会公平的最后一道防线。在法院工作要面对形形色色的当事人，要面对纷繁复杂的矛盾。

作为一名法院干警，我们要尽心竭力为群众定纷止争，保护群众的合法利益。特别是我所从事的书记员工作，它是法院审判工作的重要组成部分，在执行法定诉讼程序，完成审判任务，保证办案质量，提高办案效率等各项工作中，具有十分重要的作用。书记员职责履行的好坏，对能否如实反映整个审判活动的情况，对案件能否准确、合法、及时地审理，起着重要的作用。我们只有坚持真心实意为民，真正急群众之所急，想群众之所想，坚持勤奋敬业、秉公执法，想方设法为群众排解纠纷，竭尽全力让人民群众满意。唯有如此，人民法院工作才能赢得广大群众衷心拥护。

在工作期间，我也时常能感受到来自同事们的关心与照顾。在工作中，他们会耐心地教我怎么做;在遇到困难时，他们也会主动帮忙;向他们请教时，他们会不厌其烦地解释说明;从而使我能够快速适应工作，完成工作任务。面对领导和同事的关怀，我深受感动，心存感激。

通过领导和同事的帮助以及我自己的学习，我在工作中取得了一些成绩，但也存在着不足。面对工作，我将迎难而上，不断加强自身学习，虚心向身边同事学习、请教，提高自身工作能力和业务水平，更加耐心细致的工作，确保工作不在自己这里延误，差错不在自己这里发生，高标准完成工作任务，遵守纪律，规范工作，清正廉洁，创新思维，提高效率。在新的人生起点上，我将以饱满的热情，昂扬的斗志，开启人生新的征程。

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法院工作总结【篇2】

xx县人民法院民二庭在院党组的正确领导下，通过全庭同志的共同努力，在商事审判工作中自觉坚持“三个至上”指导思想和“为大局服务、为人民司法”工作主题，坚持能动司法理念，充分发挥商事审判职能，努力服务经济社会发展大局，深入推进三项重点工作，切实加强自身建设，各项工作取得了新成效、新进展，为维护市场秩序，保障金融安全，服务经济发展方式转变，促进xx县经济社会又好又快发展作出了积极贡献。

一、20xx年审判工作概况

截止12月6日，民二庭新收案件305件(其中新收296件，旧存9件)，审结255件，结案率为83.6%，其中调解、撤诉结案161件，调撤率达63.14%;上诉16件，上诉率为6.27%，改判2件，发回重审1件。经评查，无一件超审限，无一件属不合格案件。

二、工作亮点及特色。

(一)坚持能动司法，积极服务企业

我庭在商事审判工作中，积极开展服务大局工作，通过创新机制、强化调解、延伸服务等措施，充分发挥审判职能保护、调节的杠杆作用，通过上法制课程、普法宣传、司法建议等形式，使得企业代表们对我庭主动、高效、优质的法律服务和司法保障由衷赞叹。我庭法官坚持“问需于企”，在工作中不断坚持三项服务。

1、能动服务——对企业立项、建设、生产中涉及的法律事务，通过与政府职能部门、行业协会等互动联系，送法下企业，主动上门提供法律指导;对项目建设、生产中的诉讼案件快立、快审、快结、快执，竭力维护企业的合法权益。

2、和谐服务——加大对涉企民商事案件的调解力度，力促案结事了;对暂时无力履行债务的企业“放水养鱼”，多用和解方式，促成债权人给债务企业一个合理的宽限期，帮助其渡过暂时的财务危机。例如我庭立案受理了多个箱包产业基地私营业主之间的买卖合同纠纷案，虽然标的额都是十万以下，但双方都是小企业，工厂都正处于一个资金短缺的瓶颈时期。因为不能及时还钱问题，双方矛盾非常激烈。我庭在了解案情之后，及时了解、掌握双方的经营情况以及资金空间，并先后多次做双方的调解工作，最终通过我庭的多方努力，原、被告同意都采取了多次、分期付款的方式了结纠纷。之后，我庭根据约定的还款期限，及时进行跟访，促使被告按协议履行。对我庭的办案态度，原、被告是赞不绝口，说承办法官多方考量，不仅保证了对方有喘口气的机会，也让原告有信心能收到货款。

3、延伸服务——落实法官走访联系企业制度，积极开展司法建议、法制讲座等活动，近日与县工业园区管委会反复调研、协调，联合制发了《关于促进县城经济发展、加强园区企业联系的意见》，这些举措均提高了企业经管人员自我防范的意识和能力。我庭除在审理具体案件之余，还积极走访县内企业，例如针对物业服务合同纠纷案件，审案之余，我庭对案件进行分析，对物业公司在物业管理、费用收取、合同签订等方面应注意的事项进行建议，并就涉物业案件的审理、执行等工作中应注意的问题与物业公司职员进行交流。同时对有典型的经济案例进行庭审观摩，邀请企业代表、工商联领导，开展法制讲座和座谈，该举措获得企业界的好评，提高了辖区内各类经济主体依法经营能力。

(二)坚持依法办案，保障诉讼权益

依法规范办案，切实保障当事人的诉讼权利和合法权益。首先是认真执行审判公开原则，公开开庭率达到百分之百，以保障当事人诉讼权利的方便行使。其次是严把案件事实关、证据关和法律适用关。在审判中正确处理当事人举证与法官依职权调查收集证据和履行释明义务的关系，确保裁判公正。再次，严格执行审限制度，努力提高审判效率，案件平均审限、均衡结案比例稳步向好。此外，我们在送达法律文书、当事人阅卷、交换证据和申请退费等方面，细致勤勉，为当事人多想，尽量减少当事人不必要的诉讼负担，宁愿麻烦自己，也要给当事人以便利。

(三)提高审判效率，及时保障权益

在尽可能短的时间内解决讼争矛盾，及时保障当事人的合法权益，是我庭始终致力的工作目标。有的商事案件涉外导致因送达、管辖异议、鉴定以及案情本身较为复杂等原因，审理周期一般较长。为提高审判效率，缩短办案周期，我庭对过去几年的商事案件的审理情况进行全面调研，分析影响审限的各种因素。因此，案件从立案庭移送到我庭后，我庭建立案件流程管理表、推行繁简分流、强化简案快审、及时提醒当事人是否委托鉴定、加强诉讼指导等一系列措施，同时狠抓案件审理中送达、证据交换、鉴定、开庭、文书制作等节点，从而大大缩短了审理周期。

(四)采取综合措施，加大保护力度

在商事案件审理中，我庭注重综合运用各项措施，加大对权利人的保护力度。

1、依法运用财产保全制度。我庭积极受理当事人提出的财产保全申请，并严格依法审查，对于符合条件的案件则及时采取相应的措施。如今年7月份，我庭受理了化工有限公司诉福建省化工公司买卖合同纠纷一案，了解到企业面临现实困难，我庭积极指导企业申请财产保全，同时立即依照程序向xx省高级人民法院申请查询被告银行开户线索。在获取被告开户信息后，办案干警在　7月17日　，冒着福建境内肆虐的强台风“苏力”的风险，赶往龙岩办案，于当天查询被告银行账户13个，当场冻结现金存款82万元。随后，承办干警积极做被告企业工作，终于促使被告于23日到法院协商处理，经过一整天反复调解，双方最终达成协议，被告当场支付全部欠款及利息近200万元。该案从立案到执行完毕仅用了18天就为当事人追回了二百万元的货款，使得双方当事人对我庭高效维护当事人合法权益的审案作风表示由衷的赞叹。

2、视情况在调解案件中增加惩罚条款。我庭案件调撤率比较高，但是商事案件调解一般都是原告做出了适当的让步。因此，我庭在调解中重视保护原告的合法权益。例如，今年我庭受理的委托合同纠纷和融资租赁合同纠纷基本上是运输服务公司与司机发生纠纷。鉴于运输服务公司在调解过程中让步比较大，而以往有不少司机不及时按照调解协议还款，我庭在原、被告双方同意的情况下，在调解条款中增加惩罚条款，即如果没有按照双方调解约定的时间、金额归还欠款，则被告不仅应按照实际欠款偿还还要承当相应的利息，以惩罚性条款促使当事人自觉履行调解义务。

这一年来，我庭也积极配合院内各项工作，包括参与案件质量评查、市篮球比赛等活动，在各项活动中我庭干警表现均佳，但由于今年我庭连续流失3名书记员、一名干警休产假，队伍缺乏稳定性，使得工作中也存在不足。主要是管理工作有待进一步加强，有的规章制度需要进一步抓好落实，调解工作尚需进一步加强，调查研究和业务指导也需要下更大的力气，争取更好的成效。我们将在来年继续努力，采取措施，逐步加以改进，争取有更大进步。

法院工作总结【篇3】

20XX年1月，我以*员的身份进入XX市中级人民法院工作，来法院报到后被分到立案庭工作。初到立案庭，同事的亲切缓解了我有些紧张的心情，让我对立案庭充满了好奇。依稀记得当时我天真的问着庭长：“立案庭的工作主要是什么呢？”“立案庭的工作主要就是立案审查、接待来信来访、开展诉前调解……我们的工作大多是事务性工作，琐碎繁杂，你需要一颗强大的内心认真对待”，庭长语气*淡，缓缓地回答到。这话我似懂非懂，尤其是那所谓的“强大的内心去认真对待”，让我心中又多了几分疑问，在这种期待与疑问中开始了我的工作。

没有相关工作经历的我，潜意识里认为立案庭的工作十分简单，只要对材料进行程序性审查，符合立案的要求即可。

立案庭是法院的窗口，是法院的名片，是广大人民群众感受司法公正的`第一步，更是法院了解社情民意、服务来诉群众、联系社会各界的桥梁纽带。在开始工作后，我才真正的意识到，自己想到的只是立案庭日常工作的“冰山一角”，开始理解那句“强大的内心”的真正含义。成百上千形形色色的群众、种类繁多的纠纷，无一不从立案庭分流。这就要求立案庭的工作人员熟知刑事、民事、行政等法律法规，耐心解释，准确答复，还需要我们细心的登记、耐心的接待。无论是面对怒气冲冲对法院有成见的当事人，亦或是听力不佳、意识不清的当事人，都需要心*气和耐心听取对方陈述，真心为对方排忧解难。

曾经看着审判庭工作人员在庄重的法庭审理案件时的正式与威严，我也有过羡慕的情绪，这时，庭长便耐心的开导着我：“立案庭的工作虽然繁琐、枯燥，更多是重复……但立案庭作为窗口单位，是人民群众迈向法院大门的第一步，当事人总会抱着最后一丝希望来法院寻求帮助，如果当事人的起诉遭遇否定和拒绝，无疑于扼住了他们通向司法救济的咽喉，便会让他们欲诉无门、望讼却步……同在威严而庄重的天*下工作，审判庭室给了当事人公*正义的裁决，而立案庭给他们的则是便利而贴心的服务”。

日复一日繁琐的工作，不但没能消耗掉我们的工作热情，反而磨练了大家的意志。我们怀揣着对司法工作的热爱和忠诚，有着将青春和生命献给这一事业的信念和决心，以高度的责任感对待每一起案件，以饱满的热情接待每一位当事人，以法温养他人，用心服务群众，让立案庭成为一道靓丽的风景线。

法院工作总结【篇4】

在院党组和办公室党支部的正确领导下，在办公室同事的支持和帮助下，我能够及时调整好自己的心态，重新摆正自己的位置，尽快适应角色变化;同时，按照法院工作人员的标准严格要求，现将一年以来的各项工作总结如下：

一、严于律已，加强学习党的先进理论，进一步提高政治思想觉悟

一年来，我始终坚持邓小平理论和三个代表重要思想，深入学习科学发展观，及时了解党的先进性动态，在党的xx大期间，我认真研读xx大报告，深刻领悟xx大精神，树立正确的世界观、人生观、价值观来指导自己的学习、工作和生活实践。在思想上积极抵御拜金主义、一切向钱看等腐朽思想的侵蚀。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护中国共产党的领导，拥护改革开放，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、努力学习法律及各项业务知识，不断提高自身综合素质

在工作中，坚持一边工作一边学习。

(一)、坚持科学发展观，深刻领会科学发展观的实质，增强自己贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性;认真学习党的xx大报告及全会精神，为建成全面小康社会作出自己应有的贡献。

(二)、努力学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理和电脑操作，不断提高办公室业务工作能力。

(三)、认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，通过学习，进一步增强法制意识和法制观念。

加强学习，努力提高自己的法律业务知识和各项综合素质，较好地完成了领导分配的各项工作任务，我在思想、学习和工作等方面取得了新的进步。

法院工作总结【篇5】

无论是什么工作效是时常被提起的，就拿香格里拉酒店的宴会部来说，每天都要承接许多会议或者用餐，最麻烦的是会议翻成餐桌，因为会议和用餐的桌子是不同的，通常需要主管有很清晰的工作思路，员工有很积极的工作态度，这便体现效率，通常只有几个小时的时间，但是听经理说最快的翻台速度是十分钟，显然提前将每桌餐具准备好，迅速翻台并摆台用的时间越短越能体现宴会部的效率，这便是五星级酒店的效率!工作是效率也是很必要的，原半小时完成的事情，如果中间出现消极怠工便会用一个小时，那么偷懒只为让更多的人受苦。

大学生实习报告个人总结篇3

在这次服务员兼职工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备。

热爱你的工作:当你热爱自己的工作，你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。

迅速熟悉工作标准和方法:为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜，我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作，以提高工作效率。

要有勤奋的精神:餐饮工作主要是手头工作，通常不会过重，多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作，主动地寻找工作。“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理，只要你勤奋成功的大门就为你敞开。饭店服务员工作心得

要有自信心:与金钱、势力、出身背景相比，自信是最重要的东西，自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难，相信自己是最优秀的。

要学会做人:做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人，真诚做人、认真做事，事业将会更成功

责任:就是以公司利益为重，对自己的工作岗位负责;就是为客人负责，给客人提供优质的出品与服务;就是“敬无在”，即使没有人监督你，你也会认真地做好工作，这就是责任的表现。

平常心面对工作中的不公平:在工作中没有绝对的公平，位在努力者面前，机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。

团队:发挥团队精神是企业一致的追求，餐饮企业的工作由多种分工组成，非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。

这次的兼职给我的体会非常的深刻，我觉得我们做每一件事情都是，每天进步一点点:积沙成塔、积少成多，很多成功者就是积累一点点小而成大器的。每天创新一点点，是在走向领先;每天多做一点点，是在走向丰收;每天进步一点点是在走向成功。

法院工作总结【篇6】

20**年，市民政局认真贯彻落实市委、市*加强政务服务中心建设的决策部署，以深化行政审批权相对集中改革为重点，在窗口规范化建设、工作人员队伍建设、切实改进工作作风、提高窗口工作效率和优化服务质量能力上下功夫，全面提升了政务公开政务服务规范化水*。根据《xx市人民*政务服务中心关于印发20_年市政务服务中心窗口工作考核评分细则的通知》要求，现将相关情况总结报告如下：

1、加强组织领导。建立健全了局一把手负总责、分管领导具体抓的工作机制，把落实情况纳入“三严三实”专题教育重要内容。制定了《20_年市民政局政务公开政务服务工作要点》，加快*职能转变，落实行政审批权相对集中改革工作。根据市政务中心通知要求，局分管领导深入政务大厅开展窗口文明创城集中专项督查工作纪律、审批服务、环境卫生等情况，推进我局服务水*上台阶。

2、提升服务水*。按市编办、市监察局、市*、市政务中心要求，及时制定了《xx市民政局行政审批服务授权委托书》、《进驻中心项目流程再造部门信息汇总》、《项目流程再造图进驻中心项目九公开服务告知单》等，着力推进政务公开政务服务常态化、规范化、制度化。修改完善了xx市民政局公开办事、服务承诺、政务公开责任追究、政务公开定期检查和通报、政务公开投诉反馈以及公开内容备案等项制度，为社会公众提供规范、便捷、优质的服务。

4、强化窗口管理。根据《xx市政务服务中心最佳服务窗口及最美服务之星评比办法（试行）》规定，积极争创最佳服务窗口。按要求选派政治素质高、服务意识强、业务能力强、单位在编干部常驻窗口，认真执行首席代表制度，并做好委托授权工作。认真执行窗口工作人员行为规范，遵守中心工作制度和工作上下班考勤纪律。

（一）窗口建设

1、人员到位。按照中心要求从优选派窗口工作人员进驻中心，工作人员为单位在编干部职工，常驻负责窗口工作，在窗口工作时间2年以上。在进行人员调整，均本着提高工作效率、服务水*以及窗口形象的角度，并及时与中心协调沟通。严格贯彻落实《xx市人民*政务服务中心窗口工作人员考核实施细则》，窗口工作人员认真履行ab岗制度和请销假制度。

2、窗口授权。根据落实行政审批权相对集中改革部署安排，市民政局权力清单应进中心项目共计6项，即（1）全市性、跨县（区）行政区域社会团体成立、变更、注销登记及修改章程核准；（2）市属民办非企业单位成立、变更、注销登记及修改章程核准；（3）城镇内的街、路、巷、居民区、楼、广场和具有地名意义的单位、建筑物以及自然地理实体命名、更名审核转报；（4）全市性、跨县（区）行政区域社会团体的年度检查；（5）市属民办非企业单位的年度检查；（6）老年人优待证办理。其中全部授权项目4项，比重达到67%，部分授权项目2项，比重达到33%。

3、承诺时限。坚持1个服务项目为即办件，我局其他5个行政审批、其他权力项目对外承诺*均办理时限全部缩短到5个工作日内完成。

法院工作总结【篇7】

    今年是“四五”普法规划实施阶段的最后一年，也是实现“四五”普法规划提出各项任务的关键性一年，五年来，我院在党委和上级法院的领导下，在人大的监督下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，不断增强干警对开展“四五”普法工作重要性的认识，将“依法治区”工作纳入法院整体工作进行部署。紧紧围绕“两提高、两转变”的普法目标，不断创新法制宣传形式，切实履行好审判职责，有效推进了“四五”普法规划工作的顺利实施。sO100    一、加强领导、周密规划，确保普法工作的顺利实施。    我院党组非常重视“四五”普法工作，成立了“四五”普法工作领导小组，由院长任组长负总责，领导小组负责指导、协调全院的普法工作。同时，根据普法工作的特点，在充分调研的基础上，制定了《台江区人民法院“四五”普法规划》，明确了普法的指导思想、基本内容、主要方式和措施要求，并做到年初有计划，年终有总结。从而为建设“平安台江”、“诚信台江”和打造福州金外滩创造良好的法制环境。    二、强化审判职能，推进依法治区工作。    在过去的五年里，我院牢固树立大局意识，忠实地履行宪法和法律赋予的审判职责，充分发挥了审判职能作用。五年共受理各类案件？件，审(执)结？件，审（执）结率为？％。标的达？    一是深入开展“严打”整治斗争，创造稳定的社会环境。五年来我院共审结刑事案件？件，判处各类罪犯？人，审结率为100%。从维护司法权威、建设“平安台江”的战略高度，把“严打”精神贯穿于刑事审判工作始终。结合我区商贸区的特点，依法惩治破坏市场秩序犯罪，充分运用财产刑等刑罚手段，制裁生产销售伪劣商品、金融诈骗、偷税骗税、非法经营、走私等犯罪活动，审理此类案件？件？人。将暴力犯罪、盗窃、抢劫、抢夺等多发性严重危害社会秩序和人身安全，妨碍经济建设顺利进行的犯罪列为打击重点，共审理此类案件？件？人。以实际行动及时有效维护了辖区正常的社会秩序和经济秩序。适时开展严打专项公开宣判活动，先后召开8场公判大会，对38件56人严重刑事犯罪案件进行宣判。旁听群众达两万余人，取得了良好的震慑犯罪、鼓舞士气的作用。    ２、认真审理民商事案件，努力化解人民内部矛盾，营造持续健康的发展环境。    五年共受理民商事案件2147件，审结2085件，诉讼标的总额达14067万元，其中调解民事案件1063件，占民事案件审结数的51%。在民商事案件审判中，我院从大局出发，重点妥善处理好国有企业改制、借款合同、房屋拆迁、劳动争议、拖欠民工工资等案件。特别是结合我区旧屋区改造，院、庭两级领导多次参加区委、区政府组织的拆迁工作协调会议，在法律框架内为区领导提供法律咨询和出谋献策，使拆迁工作纳入法制轨道。房地产庭干警放弃休息时间，经常加班加点，积极配合相关部门到拆迁工地进行法制宣传，现场对拆迁户提出的各种疑问进行耐心详细的解答，提出合理合法的解决办法，将大量案件消化处理在对簿公堂之前，有效地防止了发生影响社会稳定的事件。五年来，房地产审判庭受理旧屋区房屋拆迁纠纷案件？件，在审理中用足用好法律教育、疏导、调解等措施，力求审判效果、社会效果和经济效果的统一。调解结案的141件，经统计，70％的拆迁案件在起诉后一个月内审结，95％的案件在三个月内审结。92%的案件以调解和撤诉方式结案。如今年我院房地产庭在审理被告为金瑞公司的16件拆迁安置补偿纠纷案件中，原被告双方对于逾期安置的补偿费用争议很大，拆迁户多次前往省市政府上访。经过经办法官多次调解，原被告双方终于达成协议，顺利的解决了纠纷。全部案件审理不到两个半月。有力地保证了拆迁任务及时完成和工程按期动工，受到有关部门的好评。为更好地维护辖区经济发展和安定稳定，我院房地产庭干警认真审理好涉及群体性的商品房预售纠纷案件、物业管理合同纠纷和拆迁安置补偿纠纷共179件。有力地保障了社会安定稳定，促进社会诚信机制的建立。    ３、加强和规范执行工作，切实保障当事人合法权益的实现。    五年受理执行案件计913件，执结889件，执结标的总额计11843.5万元。在执行案件中，我院严格依法文明执行，按照“协调在先，调解在前，教育引导先行”的原则，促使被执行人自觉履行生效裁判义务的计367件，占执结案件总数的41%，采取强制执行措施的仅125件。为提高自觉履行裁判义务，营造诚信守法和良好执行环境，执行局走出院门开展执行宣传周活动，加大执行力度，依法采取查封、扣押和冻结及司法拘留等强制措施，召开集中兑付执行

法院工作总结【篇8】

《法院绩效监控总结报告》

一、

法院作为司法机关的重要组成部分，其绩效监控是保障司法公正、维护社会稳定的重要工作。为了更好地总结与评估法院绩效监控的情况，我们特地撰写了这份《法院绩效监控总结报告》。本报告将详细分析法院绩效监控的现状、存在问题，并提出改进建议，以期进一步提升法院绩效监控的水平。

二、绩效监控情况分析

1. 法院绩效监控的定义

绩效监控是指对法院审判活动的各个环节进行全面监控和评估，以确保司法公正、高效和透明。其目的是为了提高法院工作效率，确保司法程序的合法性和公正性。

2. 法院绩效监控的内容

在法院绩效监控中，主要包括以下内容：案件受理率、结案率、审判质量、审判效率等。这些指标是评判法院工作水平的重要标准，也是评价法院绩效监控情况的参考依据。

3. 法院绩效监控的现状

目前，我国法院绩效监控的整体水平较低，存在一些问题：监控手段不足、监控数据不准确、监控方法不科学等。这些问题严重影响了法院绩效监控工作的有效性和实效性。

三、存在问题分析

1. 监控手段不足

目前法院绩效监控主要依靠传统的手工填报和统计，效率低下、耗时费力。监控手段的不足导致监控数据的时效性和准确性不高。

2. 监控数据不准确

有的法院在填报绩效数据时存在夸大夸张情况，导致监控数据的真实性受到质疑。一些统计人员为了达到考核目标而操纵数据，影响了绩效监控的客观性和公正性。

3. 监控方法不科学

一些法院对绩效监控方法的选择不够科学，无法全面反映法院的工作状况。缺乏有效的绩效监控指标和评判标准，导致监控结果失真、误导性较大。

四、改进建议

为了提升法院绩效监控水平，我们提出以下改进建议：

1. 提高监控手段

应该推动法院绩效监控的数字化、信息化发展，建立完善的监控系统和数据库，实现数据的实时监控和自动化分析，提高工作效率。

2. 加强数据真实性监控

建立数据监控机制和数据校验规范，对法院绩效数据进行实时监测和核查，及时发现数据异常情况，杜绝数据造假行为，确保监控数据的真实可靠。

3. 完善监控方法

针对法院绩效监控的特点和需求，建立科学的监控指标体系和评判标准，确保监控方法的科学性和务实性，实现整个监控过程的科学化和规范化。

五、结语

通过对《法院绩效监控总结报告》的撰写，我们深刻认识到了法院绩效监控工作存在的问题与不足，并提出了一系列的改进建议。我们相信，只有通过不懈努力，不断完善和提升法院绩效监控工作，才能更好地服务人民、维护社会稳定，实现法治社会的目标和使命。愿各级法院在今后的工作中，牢记初心使命，持续加强绩效监控工作，为社会和法治建设作出更大的贡献。

法院工作总结【篇9】

总结是对自身社会实践进行回顾的产物，它以自身工作实践为材料。是回顾过去，对前一段时间里的工作进行反思，但目的还是为了做好下一阶段的工作。以下是为大家准备的《质检员上半年工作总结开头》，希望对大家有帮助。【篇一】经历了半年的质检工作，作为一名质检员的我，为使自己成长的更快，工作中得到更大提高，做了如下的质检员工作总结：

作为质检员，不但要掌握专业的检测知识，还需要认真仔细，才能发现问题，找出问题，解决问题。所以这半年的现场的质量工作使我受益匪浅。

在检验之前，要学会看懂工艺图纸，做好事中监督工作，发现及纠正检验过程中存在的问题。配合操员对产品质量作全面的检查，对产品中出现的问题及时提出、纠正。对特殊工序的加工工艺的进行全过程跟踪检查，确保每道工序合格。对进场的产品每道工序严把质量关，对事后结果进行总结分析，以便于工作的持续改进。每天下班后对检验过程找出往后容易出现的问题可取之处，不断地提高个人的专业检验水平;将现场存在的质量问题及须公司协调解决的问题认真反映出来。

在这半年的工作中，本人也深深地体会到个人的不足：现场检验技术不足、检验过程不是很仔细。前几个月心态不能调整过来，觉得做质检员学不到东西，开始对工作失去信心，使用也不能好好的上班。后来我才发现我错了，人在外面很难找到一份称心如意的工作，我们必须干一行就得敬一行，为现在的工作负责，也是为企业负责。为此，在未来的工作中，我将继续认真工作，虚心学习，提高检验水平，掌握更深的知识。我是一个善于面对困难、接受挑战的人，我也希望公司能提供各种挑战的机会，让我们得到不同的锻炼。

公司的人性化管理，注重员工技能的培养，和团队的精神，以及积极上班的热情，我相信，我一定会在公司大家庭的发展中，我们诚基一定会壮大起来!【篇二】

过去的半年年，我在公司领导的关怀下，业务水平有了进一步提升，工作能力方面有了长足的进步。特别对出现的质量问题的处理，有了明显的进步，有一定的判断分析能力。以下我对一年来的工作情况进行一个简单的工作总结：

一、工作时必须做到四个：认真细心。

因为我们所做的保质保量，关系到全公司生产工作的正常运转。如果所做的质量在某个地方出了差错，公司利益会受到影响，那么必将造成不小的危害。生产车间也会因为质量问题而停止生产;这样到了发货日期不能按时发货，必将引起客户抱怨，降低公司信誉，给公司造成不可估量的损失。所以我每天工作时都尽量保持清醒地头脑，确保每一份计划都能准确无误，把工作效率提高到点。

二、工作时必须要有坚定不移、不厌其烦的精神。

有人说：看看差不多就行了，其实不然，要想成为一个合格的质检员，必须要有耐心、坚持的态度。但要经常到各个岗位查看这些产品是否合格。倘若已经出现质量问题，而其他操作人员没有发现或及时处理的情况下，就一定要督促他们认真负责，并与其保持良好的沟通，以保证生产计划能顺利进行。所以质检是非常重要的。

三、工作时必须要与各部门这间处理好人际关系。

一个人的力量是有限的，但一个团队的力量却是巨大的。工作过程中，同事之间磕磕碰碰有时也在所难免，但我始终抱着一种平和的心态来对待这些问题，并找出问题关键所在，解除误会，化解矛盾，从而营造一个和谐的工作环境。只有心情好，才能在工作中发挥自己的潜能。一个团队，最重要的就是同心协力，只有做到这一点，公司的发展才能越来越好。

回顾过去，虽然有了一些可喜的成绩，但同时也发现自身存在的问题。在工作中，有的时候开拓、创新意识不够，事业的发展需要不断地创新，但自己却总是求稳怕乱，在有些问题的处理上瞻前顾后，不够果断。另外在生产过程中出现突发状况时，有时却未能及时向领导汇报。针对自身存在的这些问题，我将认真总结经验，发扬成绩，克服不足，进一步加强理论学习和工作实践，不断地提高自己的工作能力和管理水平。生活每一天都在继续，公司在发展，我也会通过学习不断地完善自己，为公司发展尽自己微薄之力。我相信，只要肯付出，只要有着坚定的信念，无论环境如何改变，也阻挡不了前进的步伐，愿公司的明天更加美好！

法院工作总结【篇10】

各位代表：

现在，我代表武汉市中级人民法院向大会报告工作，请予审议，并请政协委员和列席人士提出意见。

2012年，全市法院在市委领导、人大监督、政府和政协及社会各界的关心支持下，以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入学习党的路线方针政策和精神，坚持公正司法、能动司法、为民司法的理念，坚持从严治院、公信立院、科技强院的方针，大力弘扬“敢为人先，追求卓越”的武汉精神，全面推进社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法三项重点工作，努力为建设国家中心城市、复兴大武汉提供有力司法保障。全年共受理案件104566件，结案96293件，调整诉讼标的额153.39亿元，同比分别上升18.33%、14.24%和4.11%。其中，市法院、东湖新技术开发区法院和武汉经济技术开发区法院分别受理案件17646件、2711件、2057件，结案16595件、2446件和2002件。2012年，全市法院在收案大幅上升的同时，一审服判息诉率达92.86%，案件调解撤诉率为64.41%，申诉再审收案和当事人申请强制执行的案件同比分别下降13.49%和4.81%。呈现出“办案数上升、服判息诉率上升、调解撤诉率上升，申诉再审收案下降、申请强制执行案件下降”的良好态势，全市两级法院审判绩效考评步入全省先进行列，部分工作步入全国先进行列。

一、以执法办案为中心，努力实现司法公正、高效、权威

着力保障司法公正。深入开展“深化审判质量管理年”活动，坚持把公正作为法院生命线，更加注重审判工作的精细化管理。完善院、庭长依法监督指导办案制度，强化庭务会、合议庭对案件质量的把关职责，探索职务犯罪量刑规范化试点，推进执行裁判权和执行实施权分立，着力规范法官自由裁量权。针对收案大幅上升态势，加强各诉讼环节的衔接配合，严格审限管理，努力实现收结案的动态平衡。开展积案专项清理，加强督办，限期结案。组织文书、庭审和信访案件评查，注重评查结果的应用，完善裁判文书审核、错案原因分析、差错责任追究等制度。全年累计对97211份文书和14756次庭审进行了评查。坚持以公开促公正，进一步扩大二审开庭和裁判文书上网范围，全年二审案件开庭率为86.93%，上网文书21916份。对再审案件的立案审查、申请破产或强制清算、执行异议、司法鉴定异议以及减刑、假释等组织公开听证。充分发挥人民陪审员参与司法、监督司法的重要作用，全年陪审员共参审案件17115件，占一审普通程序案件的92.44%。

着力提升办案效果。以案结事了人和为目标，力求办案法律效果和社会效果的统一。坚持将辨法析理贯穿审判全过程，积极开展风险提示、法律释明、判后答疑等工作，引导当事人合理调整诉讼预期，增进对裁判结果的理解和认同。准确把握“调解优先，调判结合”的原则，对依法可以调解的民商事案件，首选调解方式解决纠纷;对不宜调解或调解不成的，依法及时作出判决。高度关注刑事被害人合法权益的保护，全年累计为被害人追索赔款、挽回损失6528万元。更加重视行政争议的实质性解决，在依法审查被诉行为合法性的同时，通过协调和解，有效化解行政争议686件。

着力维护司法权威。坚持依法独立公正行使审判权，确保法律有效实施。切实履行二审和再审职能，坚持实事求是、依法纠错的原则，严把案件事实关、证据关、程序关和适用法律关。全年审结二审案件中，维持原判2077件，裁定驳回346件，依法改判或发回重审628件，以调解、撤诉方式结案1442件。对申诉无理的再审申请依法驳回180件。认真履行行政审判职能，促进依法行政。全年共撤销、变更具体行政行为55件，确认行政行为违法或无效11件，判决履行法定职责10件，支持行政机关依法履职291件。加大案件执行力度，努力实现当事人的胜诉权益。继续深化“无执行积案先进法院”创建和反规避执行专项活动，完善提级执行、委托执行、交叉执行等措施，加强与公安、工商、金融、房管、国土等部门的协调联动。通过强制申报财产、限制被执行人出境、在媒体上公布反规避执行典型案例、曝光被执行人失信记录等方式，敦促当事人自觉履行义务。对有履行能力但拒不履行生效裁判的被执行人司法拘留191人，追究刑事责任13人。2012年，全市法院共执行结案13747件，实际执行到位57.95亿元，在执行收案下降的同时，实际执行到位标的额同比上升15.97%。

二、以服务发展为主线，努力保障国家中心城市建设

全力维护社会稳定。坚持打击犯罪与保障人权并重，依法审结一审、二审及再审刑事案件9519件，判处被告9015人。准确把握宽严相济刑事政策，坚持严惩严重刑事犯罪方针，全年共判处五年以上刑罚1236人。对“12.1”爆炸案的主犯王海剑，以招聘为饵杀害三名无辜女青年的累犯甘强，贩卖30公斤的毒枭李先中，以及其他罪该判处死刑的罪犯，坚决依法判处死刑。深入“打黑除恶”，从严惩治陈明合、谢永红等涉黑犯罪团伙。积极参与整顿市场经济秩序专项行动，严厉打击集资诈骗、票据诈骗、组织传销以及洗钱等犯罪行为，判处罪犯438人。着力惩治贪污、贿赂、渎职等职务犯罪，判处职务罪犯225人，其中县处级以上14人。重视保护被告人合法权益，对3名证据不足不能认定有罪的被告人依法宣告无罪。对具有法定从轻、减轻情节的1512名被告人，依法判处缓刑、管制或单处附加刑。

全力服务武汉科学发展。着眼于维护公平竞争的市场秩序，妥善化解商事纠纷35032件。积极研究国家创新中心、国家先进制造业中心、国家商贸物流中心建设中遇到的新情况、新问题，及时出台《服务经济发展的实施意见》。慎重处理因城市改造引发的拆迁征地案件，统筹兼顾支持地方发展与保护相对人合法权益的关系。坚持平等保护原则，促进国有企业、民营企业和外资企业共同发展。依法审理非金融借贷案件，规范民间借贷行为。加大对金融债权的保护力度，累计为金融机构实现债权3.52亿元。审慎处置企业破产和强制清算案件，依法引导中国农垦进出口武汉公司、武汉化工厂等6家企业有序退出市场。延伸司法职能，开通服务企业热线，组建涉企纠纷合议庭，在武汉经济技术开发区设立全省首家产业经济巡回法庭，协调全国45家开发区法院建立委托、协助执行平台，全力支持企业做大做强。市、区法院领导还带队深入汉口银行、长飞光纤、黄鹤楼酒业等单位，结合审判实践，向企业提出司法建议337条。

全力保障自主创新。充分发挥司法保护知识产权的主导作用，积极参与打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动，加强对关键核心技术、文化创意产业和本地知名品牌的司法保护。全年共审结知识产权案件3650件，同比上升134%。严格遵循诚实信用、公平竞争和保护在先权利等原则，依法认定“爱帝”为驰名商标，审慎处理涉及“得月楼”、“扬子江”等知名品牌的纷争。更加注重对具有独创性的发明、实用新型以及集成电路布图设计的司法保护，支持奥华光电等高新企业依法维权。妥善审理科技创新中产生的技术合同纠纷，促使高校科研成果迅速转化为现实生产力。加强新闻出版、广播影视、文学艺术、文化娱乐等领域的著作权案件审理，妥善处理ktv及网吧播放音乐、影视作品侵权案件，促进文化市场健康有序发展。

全力推动社会管理创新。积极参与社会管理综合治理、优秀历史建筑物保护、国有土地上房屋征收、城中村改造等重大事项的研讨，主动向党委、政府建言献策。探索司法与行政的良性互动，通过走访行政机关、邀请执法人员旁听庭审等方式，及时通报审判工作信息，分析行政执法中存在的问题，协助有关方面总结经验教训，规范执法行为。加强少年审判工作，在基层法院设立未成年人案件综合审判庭，推行审前社会调查、圆桌审判、心理评估、轻微刑事案件和解、轻罪记录封存等符合未成年人身心特点的审判方式。全年共判处未成年罪犯327人，其中适用非监禁刑139人。进一步规范减刑、假释工作，完善与社区矫正的衔接机制，协助做好对被判处缓刑、管制、免予刑事处罚人员和刑满释放人员的帮教工作，促使其悔过自新。

三、以司法为民为宗旨，努力满足群众的新要求新期待

切实保障民生。依法保护公民的人身权和财产权，更加注重对妇女、儿童、老年人、残疾人等社会弱势群体权益的维护，全年累计为医疗、交通、工伤事故受害人追索人身损害赔偿金 4.8亿元，为老人、妇女、儿童追索赡养费、扶养费、抚育费1247万元。积极应对房地产调控给楼市营销带来的影响，妥善化解“光谷国际广场”、“人信·汉商银座”等商品房买卖的群体性纠纷。高度重视涉军案件审理，切实维护军人军属合法权益。加强“三农”问题的法律研究，依法审理农产品买卖、农村土地承包等涉农案件，积极参与农资打假专项行动，服务新农村建设。坚持维护劳动者权益与保障企业生存发展并重的原则，督促企业履行法定义务、承担社会责任，累计为职工追索劳动报酬5919万元。

加强司法便民利民工作。注重便民服务的常态化、制度化和实效化。去年5月，市法院新建的540平方米的诉讼服务中心投入使用，增设立案调解室、判后答疑室、材料收转室和司法救助室，更好地为当事人提供零距离、“一站式”服务。坚持立案导诉制度，向群众免费发放诉讼指南。全年还为当事人缓、减、免收诉讼费67.94万元。健全民商事案件繁简分流机制，开展小额案件速裁和行政诉讼简易程序试点，确保难案精审、简案快结，减轻群众诉累。进一步完善诉讼与非诉讼相衔接的矛盾纠纷化解机制，通过在法院设立人民调解室、心理咨询室等做法，引导当事人就地、就近选择非诉方式解决纷争。加强对人民调解工作的指导，依法及时确认调解协议效力，积极促成协议的自动履行。全年通过司法确认，将11857起纠纷有效化解在诉前。

依法解决信访合理诉求。坚持把做好涉诉信访工作作为倾听群众意见、解决群众反映问题的重要途径，大力推行诉访分离、责任通报、多元化解等制度，在“事要解决、息诉罢访”上狠下功夫。坚持院领导定期接访、约期接谈和带案下访相结合，全年两级法院领导共接待来访2513人次，包案化解信访难案307件。加强初信初访处置工作，预防和减少重信重访发生。对符合法定条件的申诉，及时提起再审。全年审结再审案件中，依法改判46件，发回重审20件。对申诉无理的当事人，耐心做好服判息诉工作。对确有实际困难的，积极争取党委、政府支持和社会各界配合，尽可能缓解群众在生产、生活中遇到的困难。

四、以文化建设为抓手，努力提升队伍管理水平

加强精神文化建设，提升思想境界。深入开展“喜迎，争创新业绩”主题实践活动，认真学习党的路线方针政策和精神，引导广大法官和工作人员牢固树立“忠诚、为民、公正、廉洁”的政法干警核心价值观。坚持典型引路，组织演讲比赛、诗歌朗诵及座谈研讨，广泛宣传李要兵、李冲等武汉法官的先进事迹，掀起创先争优热潮。充分发挥司法文化潜移默化的育人作用，开展法院院训征集，组织新进干警和初任法官宣誓，为临退休的干警制作《个人历程纪念册》，举办青年读书会，开设“武汉法苑讲坛”，着力增强干警对法院的归属感和职业尊荣感，提升队伍的凝聚力、向心力和战斗力。

加强职业文化建设，提升干部素养。深入推进“大学习、大培训、大竞赛”活动，组织全员岗位大培训和基层法官轮训，举办“十大精品案件”评选和示范庭审观摩，开展办案能手评比、调解能手评比、文书制作评比、案例编写评比以及书记员和法警技能竞赛，努力提高干警驾驭庭审、查明事实、适用法律、化解矛盾、做群众工作等能力。大兴学术研究之风，全年两级法院共有70余篇论文在国家核心期刊上发表。市法院连续两年在最高法院审判理论重大课题招标中中标，2012年又承担国家社科基金重大科研项目，4项研究成果被评为部级科研成果，并受最高法院委托，参与起草新修订刑事诉讼法的司法解释。

加强廉政文化建设，提升司法形象。结合“人民法官为人民”主题实践活动，开展“夸夸身边的好法官”征文评选，突出抓好职业道德和司法良知教育。强力推进治庸问责，制定《庸懒散行为问责暂行办法》，采取明查暗访、抽查案件、审务评议等方式，对“庸懒散”行为发现一起，查处一起，决不姑息，决不迁就，并将处理结果及时向社会公布，以实际行动坚决贯彻“从严治院”、“从严治警”的方针。进一步完善干警廉政档案，认真落实法官个人大事报告、任职回避、防止内部干扰办案等制度，提高制度执行力。加强纪检监察、立案信访、审判管理等部门的配合，认真倒查差错案件中是否存在廉政问题。近年来，全市法院有关司法不公、不廉的投诉明显减少，违法违纪人数大幅下降。

加强物质文化建设，提升保障水平。紧紧依靠党委领导、人大监督、政府和政协支持，不断改善两级法院和人民法庭的办案条件。大力推进信息化建设，完善案件数据中心，安装审判质效评估、司法文书纠错、诉讼案件查询、电子档案管理、司法统计、法官绩效考核等软件，不断提高审判管理的科技含量。在全省法院率先应用数字化庭审和网上远程提讯系统，实现立案、庭审、调解以及信访接待的全程同步录音录像，确保办案过程的公开透明。坚持“制度加科技”的反腐思路，精心确定23个廉政风险节点，依托网上流程管理平台，研发廉政风险预警防控软件，将廉政监督融入立案、审判、执行全过程，实现审判管理与廉政管理的无缝对接。

五、以接受监督为保障，努力推动法院工作科学发展

自觉接受人大监督。认真执行市人大各项决议，接受市人大会对办案质量的专题审议和对重大案件庭审的检查。根据审议意见，不断完善审判管理的长效机制。认真办理人大交督办事项及代表意见，严格落实分级负责、逐级督办等制度，及时反馈办理情况。进一步健全代表联络机制，邀请人大代表视察法院、现场监督案件审判与执行。全年两级法院共开展市、区人大代表联系活动2143人次，办理人大交督办事项及代表建议205件。

认真接受政协民主监督。进一步加强与政协机关、各民主党派、工商联、无党派人士的联络，及时通报法院工作。完善与政协委员保持经常联系的制度，认真办理市、区政协提案和委员建议58件，并通过邀请座谈、上门走访、电话回访等形式，主动征求意见。

依法接受检察机关法律监督。全力支持、配合检察机关履行监督职责，依法审结再审抗诉案件24件，其中改判6件，发回重审2件，以调解、撤诉方式结案4件，维持原判12件。认真办理检察建议，在武昌等区法院开展民事执行活动监督试点，及时检查和纠正审判、执行中存在的问题。

积极接受社会各界监督。进一步完善群众旁听庭审、诉讼档案查询等制度，努力满足群众对法院工作的知情权、参与权、表达权和监督权。发布知识产权和行政审判白皮书，举办法院“公众开放日”活动，邀请市民代表和高校师生参观法院。与市司法行政机关共同完善律师执业保障制度。认真听取律师建议，通过司法救助途径，对生活困难的劳动者在劳动争议案件中应当缴纳的诉讼费用予以免收。进一步拓宽监督渠道，在“人民法院诉讼资产网”上公布司法委托评估、拍卖信息，为竞买人参与拍卖提供便利。全面改版法院互联网站，开通政务微博，及时发布权威信息，以更加开放的姿态接受公众监督，开展互动交流。

各位代表，2012年全市法院工作在社会各界的关心、支持和监督下取得新进展。工作质效进一步提升，市法院审理的3起案件先后被《最高人民法院公报》和《人民法院案例选》作为指导性案例刊载，1起案件入选年度“中国知识产权司法保护50件典型案例”，5起案件分别入选“湖北法院十大典型民生案例”和“全省法院知识产权司法保护十大经典案例”。先进典型不断涌现，一年来，全市法院共有231个集体和417名个人受到市级以上表彰，其中6个集体和115名个人立功受奖。市法院是全市唯一一家“全国敬老模范单位”，司法理论宣传等四项工作受到最高法院表彰。新洲区法院双柳法庭被评为“全国法院先进集体”。市法院知产庭、江岸区法院刑庭、硚口区法院仁寿法庭以及江夏等三个区法院荣记集体二等功，蔡甸等三个区法院被授予武汉市“五一劳动奖状”。汉阳区法院李冲荣获“全国模范法官”、湖北省首届“十大法治人物”荣誉称号，黄陂区法院袁建武、东湖开发区法院遇杰等10名干警荣立个人二等功，还涌现出“讨薪法官”李靖(江汉区法院)、“温情法官”李娟(洪山区法院)、“农民工的贴心大姐”孙文浩(青山区法院)等一批新的先进典型。这一系列成绩的取得，是市委正确领导，市人大有力监督，政府、政协及社会各界大力支持的结果，是全体市人大代表和市政协委员关心帮助的结果。在此，我代表全市法院法官和工作人员，向各位代表、各位委员以及各界人士表示衷心的感谢!

我们也清醒认识到，当前法院工作仍然存在一些问题和不足。一是审判工作还不能完全适应形势发展的需要，特别是对新情况、新问题的认识、研究和把握还不够深入，司法应对措施还有待完善，“执行难”的问题尚未得到根本解决。二是工作机制有待进一步健全，尤其是在收案逐年上升、办案压力急剧增大的情况下，如何科学调配力量、加强审判管理、提高办案质效，是摆在两级法院面前亟待解决的问题。三是个别干警工作责任心不强、精神懈怠，执法不公、不廉、不规范的现象仍有反映。四是基层基础工作发展不平衡，基层法官断层、人才流失问题较为突出，部分新城区法院的物资装备和经费保障还有一定困难。同时，少数当事人维权意识强而守法意识弱，试图通过缠诉闹访达到其不当目的，给审判工作带来干扰。对于这些问题，我们将在各方面支持下，采取更有力的措施，努力加以解决。

各位代表，党的报告指出：“法治是治国理政的基本方式。要推进科学立法、严格执法、公正司法、全民守法。”当前，随着经济社会的高速发展，各类矛盾纠纷易发多发，人民法院维护稳定促进和谐的任务日益繁重，责任更加重大。2013年，全市法院将深入贯彻党的精神，切实履行宪法和法律赋予的职责，大力弘扬法治精神，推动“依法治市”进程，努力增强全社会运用法治思维和法治方式深化改革、推动发展、化解矛盾、维护稳定的意识，为大武汉率先全面建成小康社会提供更有力的司法保障。

一是依法履行职能，全力服务武汉科学发展。加强对审判工作中新情况、新问题研究，认真贯彻执行修订后的刑事诉讼法和民事诉讼法，妥善化解我市在经济、政治、文化、社会和生态文明建设中出现的各类纷争。强化刑事审判惩防功能，推动“平安武汉”创建。依法审理各类商事纠纷和知识产权案件，服务我市工业倍增和产业结构升级，保障“创新武汉”战略实施。及时制裁破坏环境资源的行为，促进“美丽武汉”建设。监督和支持依法行政，加大执行工作力度，积极开展以案释法、普法宣传，助推“法治武汉”建设再上新台阶。高度重视民生案件审理，保障群众安居乐业。进一步总结行政诉讼简易程序试点经验，完善小额速裁机制，探索公益诉讼制度，让司法改革的成果更好地惠及广大群众。

二是深化机制创新，着力推进司法公信建设。完善法院人员分类管理制度，科学合理调配审判资源，努力缓解办案力量不足的矛盾，进一步提升办案质量、效率和效果。充分发挥市法院作为全国首批“司法公开示范法院”的辐射带动作用，全面落实立案、庭审、执行、听证、文书、审务六公开的要求，为社会各界“零距离”监督司法提供便利。更加自觉地接受人大监督、政协民主监督、检察机关法律监督和社会舆论监督，认真听取社会各界提出的意见和建议，及时改进法院工作。认真做好涉诉信访工作，着力解决信访群众反映的合理诉求，坚决抵制无理缠诉闹访，依法制裁扰乱审判秩序、危及法官安全的行为，维护司法权威。

三是强化队伍建设和基层基础建设，夯实法院工作根基。坚持抓党建带队建促审判，扎实开展创先争优和主题教育实践活动，引导广大法官和工作人员自觉践行政法干警核心价值观。坚持抓基层打基础，加强对基层法院的监督指导，强化基层法庭建设，充实基层审判力量。积极争取党委、政府支持，进一步提升新城区法院的经费保障水平。全面推进法院文化建设，开展岗位练兵，加强学习培训，努力提高法官司法能力。坚持把作风建设放在更加突出的位置，加强司法廉洁教育，加大监督力度，坚决查处“庸懒散”现象和司法不公、不廉行为，确保法官清正、法院清廉、司法清明。

各位代表，站在新起点，面对新形势，人民法院使命光荣，责任重大。我们将在党的精神指引下，以更加坚定的信心、更加清晰的思路、更加务实的举措，锐意进取，扎实工作，为推动武汉科学发展、率先全面建成小康社会作出新的更大的贡献!

法院工作总结【篇11】

法官考核表个人总结

根据政法委《关于在全省法院开展法官绩效考核工作的意见》和《河南省高级人民法院关于认真贯彻落实的通知》精神，2014年我院紧紧围绕区委中心工作、坚持为大局服务，坚持为人民司法，切实把握社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁司法三项重点工作，从抓管理、促规范、上台阶的队伍建设入手，切实加强对办案过程、办案结果和办案效果的监督，进一步完善将日常法官队伍建设、案件审判质量、廉政建设融为一体的法官绩效考核办法，调动法官工作的积极性、主动性和创造性，努力使我院整体工作再上新台阶，实现新跨越。现将我院法官绩效考核情况汇报如下：

一、法官绩效考核的基本情况

(一)参加考核的人员情况

我院在编人数68人，有审判职称的法官人数为40人，参加考核的法官人数为22人，占有审判职称法官的55%，全院共建立干警绩效考核档案22份。

(二)考核结果情况

法官绩效考核采用千分制的计分方法，由本职工作、审判纪律作风、廉洁自律、干警评价、工作质量和效果等指标组成，满分1000分。从考核情况来看，我院参加考核法官22人，其中优秀法官人数为6人，优秀率为15%，称职人数为16人，称职率为85%，全院没有不称职法官。

(三)考核结果的运用情况

我院党组按照政法委和省高院有关文件精神，年底评先报功时，对在考核过程中获得优秀且办理的案件达到“四零”(即办理的案件零发回重审、零改判、零超审限、零上访)要求的6名法官优先予以考虑，4人被确定为上报二等功、三等功人选，3名优秀法官被确定为副科级后备干部，6名优秀法官年底公务员考核为优秀格次。惩处方面，我院没有受到惩处的法官。

(四)新收案件引发上访情况

截止2014年11月20日，我院办理的新收案件没有引发非正常上访事件的发生。

二、考核过程中的具体做法

(一)健全组织，制定方案，切实加强对绩效考核工作的领导。

今年我院在原有绩效考核组织的基础上，成立了以院党组书记、院长为组长，常务副院长任副组长，其他党组成员为组员的绩效考核管理领导小组，同时组成了以政治处主任兼任绩效考核办公室主任，政治处、办公室、监察室、立案庭、综合科为绩效考核办公室成员单位的绩效考核办公室，并明确各自的`职责，为确保绩效考核工作的顺利开展提供了有力的组织保障。进一步修改和完善了《召陵区人民法院法官绩效综合考核办法》并报区委政法委批准备案。在考核工作中，我们首先从各考核职能部门抓起，主要做到了四项工作：一是明确考核职能部门及职责。依据部门工作性质，把对法官的审判流程管理、案件办理质量、信访上访情况、廉洁自律情况、综合工作情况的考核，分别划归到立案庭、监察室、办公室、政治处等部门，以上职能部门针对考核情况每月制作通报并及时送达全院各部门;二是创建灵活考核机制。法官绩效考核随同各部门绩效考核同时进行，实行每月通报、季度讲评、半年小结、年度总考核，考核结果计入法官业绩档案;三是建立部门日常考核制度。要求各业务部门依据各类考核通报情况，对所属干警的办案质量、办案效率、综合工作及时进行评分认定，按不同级别排出具体名次，并将结果报送考核办公室进行核查;四是完善法官绩效考核档案。为每一位法官建立绩效考核档案，坚持做到一人一档，一人一盒，并在考核结果公布后，对于提出异议的法官，由绩效考核办公室负责组织对其考核情况进行查阅核对。由于考核过程的公开、公正、透明，全体法官对自身每月、每季度的考核情况都能做到心中有数，使其对考核结果更加信服，从而有效地促进了法官队伍建设的长足进步。

(二)突出重点，加大对案件办理情况的考核

法官的主要工作就是案件的审理。为此，在年初修订对法官的绩效考核办法时，我们严格按照政法委、省法院及政法委的要求，本着以法官办案质量为重点、以办案数量为依据、以办案效果为根本的原则，将法官绩效考核的基础分设定为1000分，含本职工作800分、审判纪律作风80分、廉洁自律80分、干警评价40分。其中法官岗位职责目标为800分，占总分值的80%(仅涉诉信访分值一项达400分，占50%)。在具体考核过程中，我们根据院党组“四零”目标要求和《召陵区人民法院2014年度法官绩效综合考核办法》的规定，依据立案庭对法官办理案件的数量、审限、对上访及信访工作的考核，监察室对办理案件发回重审、改判、案件质量、作风纪律考核、政治处对法官获奖情况、裁判文书上网情况的月考核，办公室对参加活动等考核，由院绩效考核办公室进行统一量化打分，并在显著的位置进行公示，公示期满后写出法官绩效考核情况报告，对每一名法官在案件办理过程中出现的问题进行通报，为院领导了解法官工作情况提供第一手参考资料。

(三)全面考核，注重法官整体素质的提高

法官的整体素质如何，直接决定其在案件审理过程中的公正与否。2014年度，我们在注重法官业绩考核，强化对其案件办理的数量和质量权重的基础上，强调对法官的廉洁自律、审判作风、新闻宣传、学习活动等方面的综合考核。在今年的考核过程中，考核办公室根据各考核职能部门下发的考核通报，按照不同的分值对所属法官的综合情况进行了全面的考核，各考核职能部门共编发业务指标考核通报12期，综合类考核通报30期，检查通报6期，可以说涵盖了法院工作的各方面。通过全面的考核，真正起到了细化法官的工作、衡量法官的综合素质和能力的作用。同时，通过考核也使法官充分认识到了自身存在的问题和不足，使之进一步明确了努力的方向，切实达到以考核促工作，以工作的成效检验考核效果的目的。

三、考核过程中发现的问题

虽然我们在法官绩效考核工作方面取得了一定的成绩，但是在考核过程中还发现一些这样或那样的问题，主要表现在：

(一)对业务部门法官的绩效进行评估，既要注重办案的质量，还要注重办案的法律效率和社会效果，如何科学设定指标处于摸索阶段。

(二)绩效考核重年终考核，轻平时考核，个别考核指标难以量化，部分干警考核意识不太强等。

这些都需要在今后的工作中尽力克服，使该项工作更合理、更规范、更具体，便于操作。

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法院工作总结【篇12】

人民法院思想作风整顿活动工作汇报为切实解决中央巡视组反馈意见中指出的我省法院系统存在的突出问题，进一步加强我院队伍建设，根据省、市委和省高院、市中院的部署和要求，我院认真开展了以社会主义法治理念和社会主义荣辱观教育为主要内容，以公正司法、一心为民为核心的思想作风整顿活动。4月7日下午5时，我院隆重召开思想作风动员大会，市政法委督导组组长高建民，督导组成员赵巍，县委常委、政法委书记毛卫丰，县委组织部副部长马闯，县纪委副书记吴常胜，政法委副书记马新社等有关单位的领导出席了动员大会。一、指导思想：深入贯彻党的十六届五中全会精神，牢固树立和落实科学发展观，认真落实公正司法、一心为民的工作方针，以解决法院内部存在的突出问题，努力建设一支政治坚定、业务精通、司法公正、清正廉洁的高素质法官队伍为目的，坚持边学边整、边整边改，全面提高我院审判、执行工作的质量和效率。二、工作开展情况1、建立组织、制定方案为了保证我院思想作风整顿活动的组织实施，4月7日，我院成立了以院长为组长的思想作风整顿领导组，领导组设思想作风整顿办公室，办公室下设三个工作小组，即综合督导组、法院机关组和信息宣传组，均在领导组的领导下负责整顿活动的组织协调和督促检查等日常工作。在这次整顿中,我院密切结合工作实际认真做好了五个方面的结合。即把整顿活动和树立正确的司法理念相结合、同荣辱观教育相结合、同公正司法树形象专项整改活动相结合、同切实解决人民法院执行难活动相结合、同增强司法能力、提高司法水平相结合。2、加强宣传、营造氛围在学习动员阶段，该院通过召开学习动员会，编发专题简报，张贴思想作风整顿标语，制作宣传版面，大力宣传法院系统开展的思想作风整顿活动，积极营造思想作风整顿活动的舆论氛围，目前该院已建立思想作风整顿活动举报箱6个，开通举报热线电话2台，同时还坚持每日向市中院、政法委报送信息一次。4月10 日至24日，兰考电视台在新闻栏目两次对我院开展思想作风整顿活动进行了专门报道。同时我院还积极联系新闻媒体单位，积极宣传我院思想作风整顿活动开展情况、主要措施和成功经验，努力提高我院开展思想作风整顿活动的社会透明度和知晓率。3、加强学习、提高认识在学习动员阶段，我院认真组织了全体干警开展了思想作风整顿学习讨论活动，努力提高广大干警开展整顿活动的自觉性和紧迫感，学习形式采取院机关组织全体干警集中学习、各部门集中学习、干警自学、专家讲座、观看影像资料、座谈讨论交流等方式，加强对干警学习的组织和监督，并建立学习签到制度，落实学习内容，做好学习记录，认真撰写学习笔记。期间，我院多次组织全院干警利用双休日进行集中学习，重点学习内容为：李新民书记在全省法院思想作风整顿活动动员会上的重要讲话;市委政法委戴松军书记的重要讲话;法官法和法院规章制度等。4月19日，我院对全体干警进行了一次思想作风整顿活动测试。4月21日下午李玉敏院长为全院干警作了以社会主义荣辱观、党性教育为主要内容的专题报告。在学习中每个干警均认真记录了学习笔记、撰写了心得体会，我院并对优秀学习心得进行了公开展示。4月22日上午，省督导组在县委政法委的配合下，对我院全体干警进行了一次思想作风整顿活动测试。4、严格要求、认真督查在开展思想作风整顿活动以来，我院思想作风整顿综合督导组，加强对该项工作的督查和指导，多次下法庭、执行局及院各部门检查工作，对我院干警思想作风整顿活动的学习开展情况、学习笔记、心得体会、值班以及各项措施落实情况进行了认真的督查。期间，我院曾3次在夜晚对执行局、4个基层法庭进行突击检查。经检查发现，各单位及干警均能够能严格按照要求认真落实思想作风整顿活动的各项措施和制度。同时还在检查中发现我院干警由于白天工作较忙，多是利用夜晚时间记录学习笔记、撰写心得体会。在其中一次检查中，一位年近50岁的老法官晚上10点多钟还在单位学学习心得。4月7日至24日，我院共迎接省委政法委督查组来我院督查指导工作2次、市委政法委督查组来我院督查指导工作3次、县委政法委督查组来我院督查指导工作8次，我院均认真向督查组领导做了关于思想作风整顿活动开展情况的详细汇报。各级督查组对我院学习动员阶段工作开展情况表示满意并提出提出了宝贵意见。省委政法委督查组对我院的思想作风整顿活动给予了高度的评价，认为我院对该次活动领导重视、行动迅速、思路清晰、措施灵活。并能结合法院工作实际做到了多个方面的统一和结合。5、边学边整、边整边改

在这次法院思想作风整顿活动中，我院坚持边学边整、边整边改的原则，从我做起、从现在做起，从群众满意的地方做起，从群众不满意的地方改起，切实解决人民群众的实际问题，并通过整顿活动，积极发现法院队伍建设中的新情况、新问题，认真研究解决问题的新方法、新途径，积极建立队伍建设长效机制。对存在的`重点问题积极整改，在解决法院执行难问题中，兰考县委高度重视，县委政法委亲自组织召开切实解决人民法院执行难动员大会。县委政法委领导亲自包案，使我院切实解决执行难工作取得实效。在解决执行难工作中，我院把开展思想作风整顿活动与切实解决人民法院“执行难”问题紧密结合起来，切实做到了整顿工作两不误、两促进。我院执行局全体干警为了不耽误工作，白天办案，晚上学习。截至目前，共执结执行积案108件，涉案标的达341万元，在全市基层法院清理执行积案专项活动中目标进度结案数位居第一。

为了迅速落实省委政法委会议纪要精神，确保教育整顿实效，院党组强调做到做到“四严格一必须”即：1、上班期间严格按照要求着法官制式服装，严禁制便服混穿，严禁着装不齐，风纪不整。违者一律给予纪律处分。2、严格按照上级禁酒令办事，在工作日和值班期间禁止饮酒。违者一律先免除职务再给予纪律处分，不讲特殊情况，不搞下不为例。3、严格按照有关警车管理的规定使用警车，禁止公车私用，乱停乱放，驾警车出入营业性场所。违者一律将警车没收，再给予纪律处分。4、严格遵守工作纪律，上满勤，干满点，督查人员将加强上下班的督查力度。对脱岗、漏岗、串岗人员坚决给予从严追究。在思想作风整顿活动中，广大干警必须拿出整风的精神，采用雷厉风行的工作作风，及时处置相关问题，做到紧急情况不过晌，重大问题不过夜，确保我院思想作风整顿活动取得明显效果。三、取得效果通过学习，全院干警进一步提高了对这次思想作风整顿活动重要性的认识，变压力为动力，使我院队伍建设明显加强，工作作风明显转变，工作效率明显提高。从开展思想作风整顿活动以来，我院集中清理执行积案工作在全市基层法院中名列前茅，案件上诉发改率明显降低。通过这次学习教育整顿，使全院干警充分认识到开展思想作风整顿是提高法官自身素质和司法水平，密切与群众关系的迫切需要，是在政治上对干警的关心和爱护，是县委的要求和人民群众的殷切期望，是提高队伍素质，树立法院形象的一次难得机遇。我们将继续紧紧依靠县委的领导和督查组的指导，扎扎实实地搞好思想作风整顿。四、工作打算我院将继续加大对我院干警思想作风整顿活动的学习教育力度，加大思想作风整顿活动的监督管理和宣传力度，积极营造思想作风整顿活动的舆论氛围。“五一”前后我院将隆重召开一次有社会各界人士参加的思想作风整顿座谈会，李玉敏院长将在“五一”前公开接受一次开展思想作风整顿活动的电视新闻采访。并在“五一”前大规模地开展一次“走百企、进千家、听万言”活动，对涉诉信访人员公开进行一次院长大接访，广泛听取人民群众的呼声，听取社会各界人士的意见和建议。

法院工作总结【篇13】

20xx年，我庭在院党组的正确领导下，在上级法院的精心指导下，坚持“三个至上”指导思想，坚持用群众工作统揽立案信访工作的基本原则，忠实履行宪法和法律赋予的责任，紧紧围绕三项重点工作，依法规范案件受理，充分发挥民事申请再审审查和申诉复查职能，大力加强涉诉信访长效机制建设，进一步开创了我院立案信访工作新局面，使立案信访窗口成为我院密切联系人民群众的重要桥梁和纽带。

一年来，全庭干警立足本职，任劳任怨，以饱满的工作热情，各司其职，各尽所能，积极参加本院各种活动，出色完成本年度各项工作任务，在开展立案调解、信访积案化解、创先争优评比等各方面均取得了较好的成绩。今年9月，我院被省高院评为“全省法院立案信访窗口建设先进集体”和“全省法院立案信访工作先进集体”；今年5月，我院被市委、市政府评为“信访工作先进单位”；今年8月，xxx被最高法院授予“党建工作先进个人”。

下面就本年度立案庭的工作总结如下：

一、基本工作情况

（一）充分发挥立案审查职能，不断完善多元化纠纷化解机制

1、提高质效，狠抓案件受理工作。

一是严格把握立案标准，切实提高立案工作效率，坚持依法、准确、及时受理各类案件。准确适用诉讼法及相关司法解释的规定，防止不当抬高或降低受理标准。对符合立案条件的，依法及时立案，有效地保护了当事人诉权；对不符合立案条件的，做好法律释明工作，并积极引导当事人通过其他途径依法处理、化解矛盾纠纷。

二是不断提高立案工作的科技化、信息化和快捷化程度，对于符合受理条件的案件，做到了材料审核高效、费用收取高效、微机录入高效及文书送达高效。截至今年10月底，我院共审查或登记立案2880件。其中刑事案件323件，民商事案件882件（一审153件，二审729件），财产保全案件25件，行政案件71件（含国家赔偿案件8件），林业案件51件，执行案件251件，申诉、申请再审案件106件，减刑假释案件1196件。认真履行立案排期职责，依法排期分案2880件。

三是严格按照《诉讼费用缴纳办法》的规定收取诉讼费，认真贯彻落实本院《司法为民服务十项举措》，对符合条件的当事人，经申请依法决定缓、减、免交诉讼费用。截至今年10月底，我院共收取诉讼费5238883.27元，依法缓、减、免交诉讼费30余万元，确保了弱势群体打得起官司。

2、积极能动，大力推行立案调解。本着化解矛盾、源头治理的原则，为拓展和深化立案工作的内涵和外延，我庭积极开展立案阶段化解纠纷的工作。认真贯彻落实《关于全面推进诉讼调解工作的意见》，积极推动“诉讼调解全面推进年”活动的开展，大力推行立案调解，对符合条件的民商事案件、行政诉讼案件、刑事自诉案件以及申请再审案件努力进行立案调解。通过一年来的努力，立案调解工作取得了较好成效，各基层法院基本实现了年初制定的目标。我庭干警更是充分发挥主观能动性，在工作中积极探索研究，通过引导当事人了解并接受立案调解，努力促使双方达成协议，化解矛盾。今年共立案调解一审民事案件2件，二审民事案件2件，其中唐晓春劳动争议案通过立案调解双方握手言和，纠纷得到迅速和妥善解决，劳动者唐晓春更是对我庭立案法官赞誉有加，特地送来“立案调解为人民，案结事了促和谐”的锦旗以表感激之情。通过推行立案调解，还为我院增收了诉讼费10万余元。

3、强化意识，严格再审立案审查。申诉及申请再审案件的审查工作是案件能否进入再审的前Z程序，是人民法院畅通人民群众“申诉”、“申请再审”、实现司法救济的重要渠道，是努力实现案结事了、促使当事人息诉罢访的一个重要环节。因此，再审立案审查工作是否严格细致直接影响着案件有错必纠的目标能否实现和人民群众的合理诉求能否得到支持。为畅通人民群众的申诉救济渠道，确保办案质效与社会效果的高度统一，我庭干警牢固树立了“执法办案是第一要务”的思想，在切实提高申诉及申请再审案件办案质量与效率的同时，积极探索多方面化解社会矛盾的新机制、新途径，注重将调解工作贯穿到申诉及申请再审案件审查全过程。

一是强化质量意识。严把案件质量关，完善和落实案件审批、文书校对、合议庭成员会签法律文书等各项制度；加强驳回申诉或再审申请法律文书的说理性和规范性；积极与有关审判庭建立联系沟通制度，及时掌握由本庭提起再审案件的裁判情况；加强上下级法院的联络沟通，对于指定再审的案件，均事先征求原审法院的意见并随案发送再审建议书。

二是强化效率意识。进一步强化在审限内结案意识。在尽力消化旧存案件的同时，确保全部新收案件在法定的三个月内审结。对于人大代表关注、督查的案件，做到及时反馈和汇报。硬性规定每月办案数量、定期对办案绩效进行点评通报，奖励先进，鞭策后进，着力防止出现办案质效不高的问题。

三是强化群众意识。继续贯彻落实百分之百听证制度，充分听取和尊重当事人的意见。坚持对案件进行公开听证，通过听证来澄清是非，强化监督，争取当事人的理解支持，引导当事人调解结案。四是强化调解意识。按照“调解优先，调判结合”的工作原则，注重把调解工作贯穿于申诉及民事申请再审审查全过程，在审查阶段化解了一批案件，消化了一批社会矛盾。一年来，我院共立案复查了106件申诉、申请再审案件，进入再审48件，调解结案5件，撤诉6件。通过进入再审、调解、撤诉和做法律解释工作，大部分案件得到息访，化解了大量社会矛盾。

（二）着力提高信访工作水平，最大限度地预防和减少涉诉信访产生

今年来，我庭认真贯彻落实涉诉信访工作“四个必须”和“五项制度”，统一思想、深化认识、真抓实干，既注重从源头上化解矛盾，有效预防和减少涉诉信访的产生，又注重畅通出口，确保终结、救助等制度的落实，今年在完善全市法院信访长效制度、提高信访工作水平、减少信访总量、化解进京重复访和越级访等各方面工作中取得实效。

1、畅通信访渠道，做好日常处访工作和落实院领导接访制度。进一步强调初信初访的化解工作，全力做好日常接访工作，耐心为初访人释疑解惑，力争在初始阶段把问题解决好，有效减少越级访、重复访和老户访的发生。截至今年10月底，我院日常接待了来访802人次，处理来信215件，立案信访窗口共解答法律常识和进行诉讼引导211人次，初信初访息访率达到了90%。同时注重充分发挥院领导在处理涉诉信访案件工作中的积极作用。截至今年10月底，我院院领导共接访478人次，绝大多数上访人在其诉求得到院领导处理后，主动息访。

2、健全规章制度，不断完善涉诉信访长效机制。一方面制定并贯彻落实《案件信访风险评估制度规范》，在立案、审判、执行等各个环节、每项程序，对案件进行信访风险评估。上一环节、前一程序对案件存在的信访风险，应认真评估，及时采取化解措施，并向下一环节、后一程序作出提示。针对案件中产生的信访苗头，做到提早发现、及时化解。该制度实施以来，各业务庭室的办案法官信访风险意识大大增强，在预防和减少信访问题的产生方面取得了良好的效果。另一方面认真贯彻落实最高人民法院信访案件终结制度，制定了《涉诉信访案件终结办法》

法院工作总结【篇14】

工作不论是枯燥还是有趣，不论是繁忙还是清闲都应该有一颗乐观的心态。说起这一点还得从来酒店之前人力资源部说每周7个工作日工作5天休息2天，于是就在工作第三天时休了第一个假，按照这样的房价制度两个星期，知道八月份的第一周，我连休了5天，对于酒店员工来说是很高兴的，但是对我们这些暑假帮工按小时计费的人来说放假就意味着没工资，即便不为钱，总是休班对我这样抱着学习态度来的人来说也在浪费时间，哈哈，因为老是休班我甚至决定打道回家，之后才明白酒店在那段时间不是很忙，只要求酒店员工正常上班。然后在打算离职前的那一周却只休了一天，不难才猜出酒店这周是很忙的，但是连续工作6天有5天是夜班，虽没通宵但也是相当耗费精力的，于是又开始抱怨休班太少，哎，人有时就是这样没有时渴望得到，得到后却又想丢掉。这一切都应该有个乐观的心态面对，如果我们换位思考一下这休班和上班的关系，连续休班其实也是好事，可以去青岛的景点逛逛，去海边走走，好好放松一下心态。连续上班亦不是坏事，可以把休班那几天没赚的工资补上，同时也学会酒店是如何非配员工以及进行工作安排的等。乐观的心态在以后的工作中是相当重要的，它可以是你正确看待工作问题，正确处理自己与同事之间的关系，让你在否繁忙而枯燥的工作中寻到乐趣。

客服工作总结(系列十四篇)

这项任务需要我们处理多种类型的文档创作，范文在语言学习中的作用日益突出。范文的框架可以帮助我们更好地理顺文章的思路，如何将范文内化为自己的写作模版？您是否想了解更多有关“客服工作总结”的知识下面是详细内容，愿这篇文章能给大家带来帮助和启示欢迎大家阅读和借鉴！

客服工作总结(篇1)

上午：

一、早晨来了先整理昨天卖了车的资料，从资源部拿上网点卖车的《客户档案登记表》，先给财务登了贷款表，分开贷款车和现款车（根据财务给我部发的《贷款车辆库存明细表》区分），再登了内部的客户明细表（里面包括车辆信息和客户信息）；

二、一个人登电子表，另外一个人给网点写销车单，也就是网点的结算单；

三、做完这些之后，抄一份昨天传到DCS上的客户信息到回访表上，紧接着回访前两天没打通的'客户和昨天刚上传到系统上的客户（总之七天之内全部回访成功），在回访过程中遇到有问题的客户在系统上给奇瑞客服部做客服答疑，遇到客户车辆有问题或客户有解决不了的问题下派工到相关负责人；

四、上午网点过来领合格证，核对之后签字，大概10点左右，看DCS上有没有重要通知，如有售后派工单告韩志杰和潜在客户告知史海霞让销售顾问联系客户；

五、第二天上午去财务扫描昨天开的发票，月度考核下来的时候财务的发票就已经装订了，不好扫描或效果不好；

六、门前销售顾问送上客户的九份资料来，检查合不合格，有没有少，之后全的订起，不全的通知销售顾问补。

下午：

一、第一件事是传单子，就是传客户信息到DCS上，先核对了客户姓名，然后再看财务在共享里标的发票，核对了发票之后上传；

二、传完之后把贷款表已上传的车染了颜色，标上日期，把客户明细表传完的单子剪到已上传的区域，顺便给售后发一份PDI，今天传了车的大架号，发动机号，车辆颜色；

三、之后一个人写台帐，一个人给网点写客户档案登记表，（把传真件写到和门前一样卖了车用的客户档案表上），因传真件不宜保存，必须手写一份；

四、之后通过售后系统导出前两天的售后进站明细，放到电子的售后回访表里，之后抄到纸上的售后回访里上，回访三天内进站的客户，有问题的下派工单；

五、回访完之后把当天的电子表做好，包括售前回访日报表，售后回访日报表，当天的售前、售后派工单；

六、快下班之前看DCS的通知，有没有派工单，有没有潜在客户，有没有什么重要信息。最后一项问网点及门前当天的销量，给大区经理发了销量。

客服工作总结(篇2)

1、时间总是飞快而过，一转眼间，新的一年悄然而至。在过去的XX年中，不论功过与否，我都应该向服务台的妹妹们表示感谢，如果没有她们的积极配合与辛勤付出，很难让服务台的工作顺利进行。同时，也借此机会感谢店长，以及各楼层经理、各部门主管的大力支持与配合，让我们服务台员工能大胆的开展工作。

2、作为普通的物业客服专员，我的工作职责主要是熟悉和掌握物业管理方面的法规、制度、政策、不断提高、更新自己的知识结构，与时俱进的跟上物业管理发展方向;第二是将学到的理论知识用于指导自己的实际工作，尽最大努力处理好，协调好企业与业主之间的关系;尽职尽责的做好每一项工作，始终保持好的精神状态，坚持服务为主、管理为辅的思，取信于业主，保持公司良好的形象。身为公司的一份子，这是我必须做到的。

3、20xx年度，我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，认真学习物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续及时、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善，顺利完成了年初既定的各项目标及计划。

4、时光似箭，转眼来公司一年多过去了，还记得去年五月份刚进公司时部门领导与同事的耐心指导与帮助。现在非常感谢公司给我这次荣誉，更要感谢公司及部门领导对我的认可。这一年多里我学到了很多，现将对客服工作的内容、认识与感想汇报如下：

客服工作总结(篇3)

5、值班经理业务技能及专业化水平的提升。

我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比如我们部门有些同志不知道如何开展工作，那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”，从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平，进一步完善自我监督、自我管理机制，前三季度度服务办内部共计各类培训近20余次。

6、白银店工作。

在具体工作中服务办按照公司统一安排配合，从人员招聘，培训等方面进行，商业服务法规的课程由我主讲，累计20余课时，按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训，转变服务观念。顾客需要的，就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题，为顾客提供“尽如您意”的服务。对白银店服务办值班经理我们也是严格要求，要求他们必须按照总店的管理水平去管理，虽然现在分店的管理和总店还有差距，但我们有信心把分店的管理抓上去。

7、积极配合公司完成各项工作

从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中，处处都有服务办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成，并取得了一定成效，受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。总结XX年前三季度服务办工作，虽然取得了一定的成绩，也受到领导认可，但是我们的工作提升还是进展较慢，人员的业务素质与值班经理的标准还存在一定的距离，而且部门多数为新进员工，专业素质还相对较低，在处理顾客投诉等方面经验还相对欠缺，在服务品质方面跟发达城市的大型购物中心还存在一定的距离，所有在XX年第四季度――XX年一季度我会努力提升我部人员素质，提升工作效率，在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，使顾客不但可以享受到国芳百盛的品牌文化，更能享受到国芳百盛的服务文化。

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客服工作总结(篇4)

家电售后客服工作是一项重要的工作，是企业与消费者之间的桥梁，是维护企业品牌形象的关键环节。在这个快节奏的社会中，家电产品的质量问题屡见不鲜，因此售后客服工作显得尤为重要。作为一名家电售后客服人员，我深知这项工作的重要性，也深知如何提高服务效率和客户满意度。

对家电产品的了解至关重要。作为一名售后客服人员，必须熟悉各类家电产品的使用方法、故障解决办法，只有对产品了如指掌，才能更好地为客户解决问题。我经常利用业余时间对各类家电产品进行学习和研究，不断提升自己对产品的了解程度，为客户提供更专业、更有效的帮助。

沟通能力是家电售后客服工作不可或缺的技能。每个客户都有自己的需求和诉求，作为售后客服人员，必须善于倾听客户的意见和建议，耐心解答客户的问题，确保客户的满意度。在日常工作中，我注重与客户建立良好的沟通和信任关系，通过亲切的问候和细心的解释，让客户感受到我们的诚意和贴心服务。

高效的工作流程和团队协作也是提升售后服务效率的关键。在工作中，我始终遵循“快速响应、及时处理、有效跟踪”的工作原则，确保客户的问题能够得到及时解决。同时，我积极与同事合作，互相支持、互相学习，共同提升团队的服务水平和工作效率。

持续改进和学习是不断提升售后客服工作能力的重要途径。家电行业的发展日新月异，作为一名售后客服人员，不能停留在自己的舒适区，必须时刻保持学习的状态，不断更新自己的知识和技能，与时俱进。在这方面，我经常参加培训和学习活动，不断提升自己的专业素养和服务水平。

家电售后客服工作是一项挑战性较大的工作，需要我们具备专业知识、优秀的沟通能力、高效的工作流程和不断学习改进的精神。只有不断提升自己的专业素养和服务水平，才能更好地为客户解决问题，提升企业的品牌形象，实现共赢的目标。我将不断努力， 越做越好，为家电售后客服工作做出更大的贡献。

客服工作总结(篇5)

2023年我局的安全春运工作在县委、县政府和市交通局的正确领导下，坚持“以客为主、客货兼顾、优质快捷、安全有序”的原则，以一个负责任行业和部门的高度出发，认真履行职责，严格安全春运管理，确保了运输安全，确保了旅客走了顺利，确保了公路运输无“三乱”。春运期间，全县共投放客运车辆12054台次，完成客运量29。7万人次，实现了春运期间安全事故零指标。现将20年我县交通系统安全春运工作总结如下。

一是根据市交通局2023年安全春运工作的总体部署和有关文件精神，为确保我县春运工作有序展开，我局组织系统内涉及安全春运的单位和部门，召开安全春运大会进行了专题部署。在会上传达了上级《关于安全春运工作要点提示》，印发了《二○○六年春运工作部署》，明确了安全春运各单位和部门的职责；负责人任领导小组组长，分管负责人任副组长，全面统筹指挥安全春运工作，局有关股室和局属单位负责人为成员，下设办公室，具体负责协调、指导、检查、落实安全春运工作的各项制度和措施；三是因地制宜制定了一套符合我县实际、科学简便、可操作性强的春运工作方案；四是印发了《关于进一步做好县交通系统安全春运工作的通知》和《关于进一步加强特殊恶劣天气安全春运工作的紧急通知》，与局属各单位签订了《春运安全优质服务责任书》。

1、在春运开始前，健全了营运车辆和乡镇内河船舶技术档案，对参加营运的车（船）进行了一次全面的摸底调查，逐车逐船进行了检查，确保了车（船）性能良好。同时，严格营运车（船）技术标准，严把市场准入关，车辆技术检测站和地方海事处对参加春运的车（船）进行了全面检测，将不适合参加春运的车（船）清退出运输市场。同时，运政部门及客运企业配合县交警大队发放了《春运证》。

2、组织专门力量严格车辆出站检查、安全例检、危险品检查，出站车辆严格按照《安徽省客运车辆进出汽车站安全检查管理办法》进行检查，对安全例检不过关的车辆坚决不准发车。

3、各运输企业严格驾驶人员管理，驾驶人员均持有相应车辆型号的从业资格，杜绝酒后驾驶、疲劳驾驶，对单程在400公里以上（高速公路600公里以上）的线路配备了双班驾驶员，并单独建立台帐和档案，实行重点管理。

4、分别对各运输企业全体从业人员进行了安全教育和培训，提出具体的安全要求和注意事项，局与各涉及安全运输的单位和企业签订了《安全春运目标管理责任书》，企业与各业主和驾驶员签订了《春运目标管理责任书》，细化了任务，明确了责任。

5、加大运政执法力度，杜绝企业私自接纳无牌无证车辆和未与车站签订协议的异地经营车辆，春运期间共调配运政执法车辆6部，抽调执法人员24人，依法查处各类车辆违规经营案件200余起，查扣违规经营车辆20部，组卷48宗，有效打击了超员超载，无证无牌、假证假牌、客货混载以及倒卖线路牌等违规现象。

6、为保证道路运输安全畅通，组织公路分局、县乡公路站、路政队等部门对全县的险段、险桥（涵）进行了抢修，不能及时抢修完毕的，都设立了明显的警示标志，并派驻专人死看硬守。

7、进一步加大了水上安全春运管理力度，做到遵章渡运，不违规、不超载、不冒险渡运，重点时段和特殊恶劣天气情况下，乡管员严格执行旁站式管理。

客服工作总结(篇6)

来到-的工作时光虽然不是很长，但是学习到了许多新知识、新技术，接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作资料，这一切都是对自我的一种挑战、一种提升、更是一种成长。

回顾十月份的工作状况，我主要负责两方面的资料：一是网站资料的更新，二是-客服，因为没有将这两项资料很出色的完成，所以我对自我的表现还不是很满意。下方具体的来说明一下工作的完成状况：

一、网络工作资料

1、更新-网站-校区的新闻，包括校内动态、考试信息和出国留学的信息，让浏览我校网页的人一睹我校学员风彩、掌握我校每日动态、学习与英语考试和出国留学相关的相关知识。

2、在-发表文章，宣传-英语。

3、向搜索引擎提交更新的文章和博客，争取被搜索引擎抓取。

4、查看-、-中涉及到-英语学校的相关信息，掌握大家对-英语的最新看法和需求，如果遇到有恶意中伤和广告及时向贴吧提出申述，申请删除帖子。(这段时光没有发现恶意问题)

5、在培训网站、分类广告的外语培训和出-培训等相关分类，-论坛和-本地论坛，-等地方发布广告。

6、撰写-英语公益活动——高中建设的文章。

7、编写-英语网站新增版块——雅思保分计划的相关资料。

二、-客服咨询状况

在学校众多来访人员中有一项来访方式就是透过网络咨询来约访学员，这也就是和-客服能否有效咨询直接挂钩的，所以也对我的工作资料有了更高的要求，除了将网站整理好，也务必提高和客户在网上交流的潜力。

网络是虚拟的，我不明白在与我对话的人是什么性格的人，到底有什么真正的想法，也不明白他是好意还是恶意，所以在存在这些未知数的前提下，如何能够真正揣测好对方的心里，用什么样的语言来吸引他对我们学校有极高的兴趣甚至真正想来我校学习，这都是需要很好的研究。透过这一个月以来，-客服工作的完成我对自我并不是很满意，主要存在一下问题：

1、咨询量本身与上月相比有所降低。

2、针对咨询的人约访数量降低。

3、咨询者的学习意向并不强烈、我缺少一种十足的潜力让他又只是想先咨询看看转变到被我们学校真正所吸引。

针对以上问题，在下个月的工作中，我计划从几个方面进行改善：

1、分析上个月客服咨询资料，找出沟通中存在的问题，变化交流方式、交流语气，努力揣测说话人的心里活动，提高咨询潜力，这也是重中之重。

2、加强在网站上对-英语的宣传力度，将53客服的连接尽可能多的加入到所发文章的网页，提高点击率。

3、提高自身业务素质潜力，有时偶尔会因为对咨询人所问问题的一些反感，从而心态有所转变，今后转变自我的心态，完善业务潜力、提高咨询量。

下个月即将到来，针对上述提到的问题，有则改之无则加勉，出色的完成接下来的工作。

当季节开始进入酷暑之际，我们客户服务部上半年的工作亦告一段落。在公司领导及各部室支持下，客户服务部较好的完成了上半年各项工作，取得了一定成绩。回顾半年来的工作，我们主要做了以下几点：

一、管理精细化

理赔工作在保险业务中具有举足轻重的地位，它不仅事关保险公司自身的经济效益和发展，也影响到保险职能作用的发挥及社会效益的实现，对保障社会稳定和人民的安居乐业发挥着积极的作用。为此我们在理赔管理中，本着各自的工作岗位和分工，认真履行职责，努力学习有关理论和规定。随着公司‘精’‘细’‘微’管理的深入，制定了本部一系列规章制度，岗位到人，职责到人，奖罚到人。在理赔数据管理中，严抓落实，保证了数据的真实性、一致性、正确性、及时性和规范性，使理赔管理工作，达到了上级公司的要求。

二、工作标准化

理赔工作中我们坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则，狠抓理赔和防灾防损质量的提高，工作讲究高标准严要求。首先从抓第一现场的查勘率入手。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。坚持双人查勘，双人定损，限时赔付，不断提高服务质量;坚持24小时值班制度，积极参与“三个中心”建设，进一步提高了服务水平;加大了考核力度;积极做好防灾防损工作，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，增强了防范风险的能力，收到了良好的社会效果。我们狠抓理赔管理，加快理赔速度，加强队伍建设，提高服务水平，改善服务形象，切实挤压理赔水分，实现有效降赔，较好的完成了各项理赔指标。

三、服务规范化

保险市场竞争不外乎是价格竞争、品牌竞争、服务竞争，而服务竞争在保险市场竞争中具有十分重要的作用。作为客户服务部来说，服务的好坏直接关系到公司的发展与生存。因此，我们部把理赔服务工作放在了重要位置。组织大家学习，充分认识客户服务的重要性，扎扎实实抓好客户服务工作，建立健全了服务制度，服务措施，规范了服务行为，于细微处见精神。比如客户随时随地上门办理业务，我们都能提供周到的服务;能一次办好的业务，不让客户跑第二次，每理算好一件赔案都会及时的电话通知保户前来领款。半年来我们不断改进工作作风，提高了服务质量，提高了客户满意度，尽职尽责的完成了工作。

流火的七月，屡屡攀升的气温，象征着我们人保公司的各项工作水平，正在发生着一天天的变化和提高，令人欣喜、振奋。是的，成就代表过去，辉煌铸就未来。今后我们要加强学习，努力提高业务技能，精诚团结、扎实工作、奋力拼搏，为确保全年目标顺利完成而努力奋斗。衷心祝愿我们的人保事业蒸蒸日上，公司大而富强。

客服工作总结范文简短

客服工作总结(篇7)

首先，我想从自已作为一名一般的销售人员在跟进客户方面应具备的心得说起，或许我们在许多时候也会常说以下几点，问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少，所以有个很简洁的事实，胜利的是少数人。由于他们都是始终如一的去做，将它变成一种习惯。

一、最根本的就是在接待当中，始终要保持热忱

销售工作就是与人打交道，需要专业的沟通技巧，这使销售成为布满挑战性的工作。对待客户要一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去仔细对待每一位客户，我们的热忱接待使他对我们的楼盘也布满了好感，那么我们的目的也就到达了。

二、接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话

好的销售人员必定是个好听众，通过倾听来了解客户的需求，是必要条件；同时也应当是个心理学家，通过客户的言行举止来推断他们内心的想法，是重要条件；更应当是个谈判专家，在综合了各方面的因素后，要看准时机，一针见血的，点中要害，这是成交的关键因素。

三、时机是留给有预备的人

在接待客户的时候，我们的个人主观推断不要过于剧烈，像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁，没诚意”等主观意识太强，导致一些客户流失，对一些意向客户沟通的不够好，使得这些客户到别的楼盘成交，对客户不够急躁，沟通的'不够好，对客户没有准时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话，时机只留给有预备的人。

四、做好客户的登记，及进展回访跟踪

不要在电话里讲很长时间，电话里都说了，客户就觉得没有必要过来了。

五、常常性约客户过来看看房，了解我们的楼盘

针对客户的一些要求，为客户选择几个房型，使客户的选择性大一些。多从客户的角度想问题，这样可以针对性的进展化解，为客户供应最适合他的房子，让客户觉得你是真的为他着想，可以放心的购房。

六、提高自己的业务水平，加强房地产相关学问及最新的动态

在面对客户的问题就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的信任自己，这样对我们的楼盘也更有信念。客户向你询问楼盘特点、户型、价格等等的时候，一问三不知，客户就根本不会买你推举的楼盘。

七、学会运用销售技巧

对待意向客户，他迟疑不决，这样同事之间可以相互制造购置气氛，适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急镇静应战或许客户就要成交了，但是由于一些小小的缘由，会让他迟迟不愿签约，这个时候是千万不能焦急的，由于你表现出越急躁的态度，客户越是表示疑心。你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题，然后再细心地和他沟通，直到最终签约。固然，在解释的时候，所要表现出来的态度就是镇静，冷静，并且没有太过于期盼客户能够成交。

八、与客户维系一种良好的关系

多为客户着想一下，这样的话，你们可以成为朋友，他的亲朋好友都可能是你的下个客户。

九、假如这次没胜利，马上约好下次见面的日期

我们的销售并不能够做到百发百中，每次新客户过来都能成交。究竟现在的经济形势是不会消失这样好的结局的。假设这次没有能够现场定房胜利，那么在客户要离开的时候，不妨试着与他商定下次来现场的日期，这样你可以更加了解客户的需求，也可以帮忙你确定客户的意向程度。

十、记住客户的姓名

可能客户比拟多，不肯定能够记得全部的客户姓名，但是，假如在你的客户其次次来到现场的时候，你能够立即报出他的姓名，客户会觉得你很重视他，也能表现出你的专业态度。不妨去强化记忆一下，实际上在每次接待完客户以后多想想接待过程，再加上平常的回访工作，你是可以记得的，至少是他的姓氏！

在我们的墙上有这么一句话：今日工作不努力，明天努力找工作。假如有的时候，你工作有点疲乏了，接待客户很累了，那么就看着客户，当成是自己的佣金，没有谁会不喜爱钱吧，为了佣金而去好好地对待客户。呵呵，这样好像有点俗气，但是，在自己很累的时候，假如把个人的心情带入到工作中，那肯定不能做好销售的。不妨尝试一下这种方法，至少是一种动力。

以上就是我的销售阅历，我以后要这样做，不能纸上谈兵，引用一句话：能说不能做，不是真本事！

客服工作总结(篇8)

来到__工作之后，工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的。每天基本上是一种姿势保持十多个小时，面对的是数不清的顾客，其中的辛苦是不言而喻的。商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活却是五彩斑斓的;我们面前的顾客虽然多数都不认识，但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。以下是今年的客服工作总结。

一、坚持顾客就是上帝的宗旨

坚持顾客就是上帝的宗旨，天天认真工作，以累为荣，以苦为乐，这一切使我的思想得到了升华，从此我意识到，工作的单调和艰苦不再是一种负担，而是我们生活的必需。在客服这平凡的岗位上，平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空。人就应该这样，无论工作多么平凡，肩上的担子多重，脚步多沉，都要一步一个脚印地走下去，直到永远。人的一生不可能永远都是平坦大道，伴随我们的还有困难和挫折。流水因为受阻才形成美丽的浪花，人生因为受挫才显得更加壮丽多采。遇到困难我们就要这样，跌倒了再爬起来，用失败来记载自己走过的路程，这才是真正的英雄。

二、对顾客奉献爱心

我的`岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。于是我天天给自己加油鼓劲：不管我受多大委屈，绝不能让顾客受一点委屈;不管顾客用什么脸孔对我，我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。生活就像一面镜子，当你对着它笑时，它也会对着你笑，当我看到顾客们对我的微笑时，当我的工作得到领导的肯定时，我感到一种从未有过的喜悦和自豪：我是在用这种方式向社会奉献爱。爱，是我们共同的语言!

三、树立更高的目标

面对新的机遇和挑战，我要树立更高的目标”做行业中最好的客服”!最好的客服就是拥有高尚品德、极富诚心、爱心和责任心，具备优秀的职业素养和领先职业技能的业务精英!这就要求我们坚持承诺是金，坚持勤劳进取，坚持学习创新。我们知道一花独放不是春，百花齐放春满园。我们都是__才能在强手如林的市场上稳定、健康、持久的发展壮大，为社会、为员工创造财富和价值。

客服工作总结(篇9)

概述

在现代社交媒体的繁荣时代，抖音作为一款非常受欢迎的短视频平台，吸引了大量的用户。作为抖音客服专员，我的工作是为用户提供最好的服务，解决他们在使用抖音过程中遇到的问题和困惑。在过去的一年里，我充分了解到了这个岗位的重要性和挑战性。

熟悉产品和服务

作为抖音客服专员，熟悉并了解抖音的产品和服务是非常重要的。通过在日常工作中不断与用户互动，了解他们所遇到的问题和需求，我能更好地理解抖音平台的运作机制和用户的心理需求。在初入职时，我进行了一系列针对抖音平台的培训课程，包括了解平台的功能和使用技巧，以及如何给用户提供最佳的解决方案。

高效回应用户问题

快速回应并解决用户的问题是抖音客服专员的核心工作。无论是通过电子邮件、在线聊天工具还是社交媒体平台，我们都需要及时回应用户的询问和投诉。由于抖音的用户数量庞大且分布广泛，我必须保持高效率的工作，以确保每个用户都能及时得到回应。为了达到这一目标，我经常调整自己的工作计划，合理安排工作时间，确保能够同时处理多个用户的问题。

耐心与沟通能力

作为抖音客服专员，尤其重要的是要具备耐心和良好的沟通能力。用户可能因为技术问题或个人原因而变得沮丧或愤怒，作为客服人员，我们需要保持冷静和专业，以确保用户能够得到满意的解决方案。我经常使用平实的语言与用户沟通，倾听他们的问题和意见，并根据情况给予积极的反馈和建议。通过良好的沟通和及时解决问题，我成功地帮助了许多用户解决了他们所遇到的困难。

团队合作与问题分析

在抖音客服团队中，与其他同事的合作和完善团队协作能力同样非常重要。我们经常进行团队会议，讨论和分享遇到的问题和工作经验，以便更好地为用户提供服务。每周我们还会进行个人和团队的工作总结和分析，以评估效果并提供改进建议。这个过程帮助我迅速成长并提高工作效率。

总结

作为抖音客服专员，我深知自己的工作对于支持抖音平台的发展和用户满意度的重要性。通过与用户的互动，我不仅更加了解了产品和服务，还学到了如何快速地解决问题和沟通技巧。通过团队合作和问题分析，我与同事共同努力，提供更好的用户服务。我将继续努力提升自己的技能，为抖音的用户提供更好的体验，并为公司的发展做出贡献。

客服工作总结(篇10)

20__年8月底我来到捷乐自动门，经过了几天的培训，我对这份工作有了一定的了解和认识，现在我将感想以及工作的认识总结如下:

客服人员所需的基本技能及素质要求:客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神，具有良好的沟通能力，工作认真细致，需要有良好的团队精神和工作协作意识，纪律意识及良好的心态.

作为客服人员，需要一定的技能技巧;学会忍耐和宽容，忍耐与宽容是面对无理客户的法宝，是一种美德，需要包容和理解客户，

对于公司经营的产品一定要了解、熟悉其功能

以下是我的一些感想:

算算，我来到公司已经将近两个多月了.回想一下，在这段时间里面我虽然感觉到了前所未有的压力，但是，我也一直在努力适应着这种压力，虽然曾经有放弃过，但是我深思过后，，既然已经来了，就要做到最好，受一点委屈算什么，如果这一点委屈都受不了，那根本就不用出家门，直接呆在家里天天靠父母好了，虽然现在还会犯错误，但是只要我每天都努力了，每天都有进步了.那就是收获.

其实，可能还是我不太熟悉和了解吧，所以出现错误的机率就会比较多一些，而且以前一直没有接触过这个东西，但我始终相信只要我有用心去学去接触，真正的融入这行，总会有收获的。

客服，其实是一个复杂而又简单的工作，简单的说，就是为客户服务，一切为客户着想，当然这得确保在不损公司利益的情况下，

如果想做好一个客服，第一，就是要有良好的心态，就像前段时间，我一直以为我可能要被开除了.我这么差，还老是犯错误，没有一点信心，结果后面出错的机率越来越多，连最基本的服务都没有做好，导致技术员到工地无法施工，就是因我事先没有和客户沟通好。不过，俗话说:人非圣贤谁能无过其实最主要的还是心态没有放好，吃一堑长一智。错误出现一次就尽量不要出现第二次，反省一下为什么出错，错在哪里，为什么错了，下一回就会不会出现这样的错误了。自接手派工岗位以来，自己不知犯了多少个错误，每一次犯错后都挨了不少骂，曾经想过让自己放弃，因觉得这样太受气太委屈了，慢慢的觉得压力好大，想想之前的同事的话，现在真的应了他们的话了，这个工作真的不好做。但也有同事赞过我说没有人带我都能做到现在，真的不错的，可惜我还是会犯下不少的错。我不知接下的，将会发生怎么样的变化，既然我还在公司做，我就会很努务尽量让自动做到最好来。因为已经吸取教训了，就像谢丽说的，犯第一错没有关系，第二次错如果还犯的话那就是自身的问题了，而且犯了错误就要及时提出来，不要私立自解决，之前就是因出现问题时自己没有及时反馈上去才导致发生那么的事。

现在，以后我会努力奋斗，努力学习，尽量做到不犯错误，，认真对待每一个客户，努力做到每个客户都能满意，以及领导和同事的满意。

客服专员年终工作总结模板3

时光如梭，不知不觉中来到—贸易中心工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝，漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。

回顾当初在商会应聘物业管理公司客服岗位的事就像刚发生一样，不过如今的我已从懵懂的新人转变成了肩负工作职责的客服员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了，其实要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况。当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。

一、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质

对于我刚接触物业管理经验不丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，在各位领导和同事们的帮助下，我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。我觉得在客户面前要保持好的精神面貌和工作状态，作为一名客服员要把职业精神和微笑服务放在第一。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都要以工作为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。尽量保持着微笑服务，在与少数难缠的客户沟通时也逐步变得无所畏惧，在接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善。

二、工作生活中体会到了细节的重要性

细节因其“小”，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在—贸易中心这里我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得。不论是批阅公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报。细节产生效益，细节带来成功。

三、工作学习中拓展了我的才能

当我把每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是对我的支持与肯定。记得—交易会期间，为了把工作做好，我们客服部﹑工程部﹑保安部都在这四五天加班，把自己的分内事做好。虽然很累，但都是体现我们客服中心的团结精神。这体现大家对工作都充满了激情，至于接下来我要把整个—贸易中心一二三楼ABCD区域的电脑地图做好来，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把所有工作一项一项地做得更好。

四、需要加强的工作

在20—新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作：

1、加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪。

2、加强文档的制作能力，拓展各项工作技能，如学习电脑一些新软件的操作，遇到客户的难题怎么去解答等等。

3、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性。

4、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

很高兴来到—贸易中心这个大家庭，物业管理公司的文化理念与工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我。让我可以在工作中学习，在学习中成长，也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!

客服工作总结(篇11)

作为一名游客服务代表，我在过去的一年中有幸能够与来自世界各地的游客们密切接触，并为他们提供优质的服务。在这一年里，我亲身体验了为游客们提供卓越的旅行体验的重要性，并对我的工作有了更深入的了解。以下是我从这一年的工作中总结出的一些要点。

首先，作为一名游客服务代表，最基本的职责是提供优质的服务。这包括了解游客的需求、听取他们的意见和建议，并迅速解决他们在旅行中遇到的问题。我深刻意识到，作为游客服务代表，我不只是一名工作人员，更是一个代表着整个旅游目的地的形象的角色。因此，我时刻保持着友善和专业的态度，努力为游客们创造一个愉快和无忧的旅行环境。

其次，沟通能力是游客服务代表工作中至关重要的一项技能。我需要与游客进行有效的沟通，并尽可能地帮助他们解决问题。在与游客交流的过程中，我学会了倾听并理解他们的需求，通过提供准确和清晰的信息来满足他们的要求。另外，与游客进行跨文化的交流也是一项重要的技能。在面对来自不同国家和文化背景的游客时，我学会了尊重并适应他们的习俗和习惯，确保他们在旅行中感受到尊重和舒适。

除了上述的基本职责和技能外，我还意识到在游客服务代表这个职位上，积极主动和解决问题的态度是非常重要的。我主动与游客互动，并主动寻找解决方案以提高他们的满意度。这可能涉及安排特别的服务和活动，或与其他部门密切合作以解决游客的问题。通过这种方式，我能够建立起良好的合作关系，并更好地满足游客的需求。

此外，我还意识到在游客服务代表这个职位上，知识和信息的准确性至关重要。我需要时刻了解旅游目的地的最新信息，包括景点开放时间、交通信息和其他相关的旅行建议。这样我才能为游客提供最准确和实用的信息。为了做到这一点，我不断学习和更新自己的知识，并与其他同事保持密切的信息交流。

最后，我要强调团队合作的重要性。作为一名游客服务代表，我通常需要与其他同事密切合作，共同解决旅客提出的问题和需求。在过去的一年中，我学会了与其他同事建立良好的沟通和合作关系，并在团队中发挥自己的作用。通过团队合作，我们能够更好地满足旅客的需求，并为他们提供专业而高效的服务。

作为一名游客服务代表，我深知自身工作的重要性。通过提供优质的服务、良好的沟通能力、积极的工作态度、准确的知识和团队合作，我努力为游客打造独特而难忘的旅行体验。在未来的工作中，我将继续努力提升自己，为更多的游客提供优质的服务，并对我的工作充满热情和责任感。

客服工作总结(篇12)

本人__x，毕业于____大学，所学专业为____，于20__年x月x日开始在电商部工作，目前职位为客服专员。进入公司参加工作的几个月试用期经已接近尾声。工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。在这段的工作学习中，对公司有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了公司“诚信、勤奋、求实、创新”的核心价值观，为公司的稳步发展增添新的活力。下面就是我试用期自我鉴定，也是对自己的工作表现的总结。

工作上，我的主要岗位是客服专员。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。在本职工作做好之外，在天猫新店铺的准备期间和部门开发新产品的过程中，配合数据专员，利用自身优势，帮助其制定了一系列的表格，总结了相关数据;归纳了行业在电商领域的热销产品，并且结合自身产品，对标题进行第四次标题优化;在京东平台上，对产品进行了导入等等。作为售前客服，要做到以客户为先，尽量满足客户的要求。在学习产品知识和掌握客服相关技巧期间，严格要求自己，刻苦钻研业务，就是凭着这样一种坚定的信念，争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。

在学习上，严格要求自己，端正工作态度，作到了理论联理实际;从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相处。

思想上，自觉遵守公司的的规章制度，坚持参加公司的每次的培训。要求积极上进，爱护公司的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。

在这段时间里我虽然是学校那学习了一些理论知识，但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快掌握电商行业和卫浴行业，每天坚持来到公司学习公司制度及理论知识等等，到了工作时间，就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情，到了晚上和前辈们探讨工作内容，聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足，前辈们给予工作上的支持和精神上鼓励，经过较长时间的锻炼、克服和努力,使我慢慢成为一名合格的员工。

经过了客服试用期的工作，自己也是融入到了公司的客服工作里面来了，能去做好，自己也是很感谢客服部门同事们一直都是给予了我很多的帮助，让我更好的做好这份客服的工作，而自己的努力也是得到肯定，让自己能转正，我也是对于过往这段时间的一个工作来总结下。

作为客服，我也是想去了解公司的业务，自己要去面对的人群，以及工作的一个流程和注意的事项，在这些学习之中我也是更加的了解了客服这个岗位是干什么的，又是该如何的来工作，同时在和客户的交流里面，我也是更加的感受到这份工作要去做好并不是那么的容易，但是也是只有去付出了努力，我们才会有收获。同事们也是把很多的经验教给我，让我更加的好去做好事情，而且遇到问题，我也是会积极的去找方法，或者问同事，去更好的服务客户，做客服的工作，服务的态度是很重要的，无论客户是什么样的状态，发脾气还是闹腾也好，或者如何，我们都是不能被他们的情绪带进去了，而是要用好的态度去做好服务更多的针对问题，客户发脾气很多时候也是由于出了问题导致了的，其实并不是真的针对于我们个人的。

在处理事情的时候，我也是尽责的跟好，做好服务，也是得到了客户的肯定，一些问题自己没有办法解决的，我也是会积极的联系同事，找到方法，尽快的去处理，这段日子我也是学到很多，让我更加的明白，做好客服的确是辛苦，但是也是可以让我们成长很多。同时自己的工作解决了客户的问题，我也是感到自己的付出没有白费，是有成就感的，这些也是让我积累了经验，后面处理问题起来也是更加的顺手。通过努力，自己的工作能被肯定，我也是没有犯什么错误，尽责的做好自己该做的事情，同时和同事们的一个配合方面我也是努力的去做好来让自己的态度得到同事们的认可。

试用虽然结束，但是我也是知道，作为正式的员工，自己的责任更重了，也是要继续的去学习，去让自己的客服工作能做得更好，得到更多客户的肯定，服务的态度，方法都是要去提升才行的，虽然岗位是基础的，但是也是最好了解这个行业的前线位置，自己也是要珍惜在这学习的机会，会努力的做好，让自己进步成长。

转眼来新福已两月有余，在这里工作的点点滴滴对我来说是历历在目。从开始的什么都不懂到现在可以自己独自处理一些突发事件，对我来说真的不是一件易事！

来这里的前期因为不能很好的理解前台工作，以至于在工作做总是犯错，总是有很多问题；有问题不是错，错的是自己不会分析问题！时间在一天天过去，从开始的不知道做什么到现在的主动去做事，以及给别人找事做，这是我自己的进步，也是我人生路上的进步吧！来这里对我来说是对了，人生面临很多选择，如何做一个正确的选择，其实你只需要明白自己此番是为了得到什么，新福给了锻炼自己口才的机会以及让我明白如何很好的和别人沟通。

在这里工作期间我知道了收房需要办理哪些手续，在收房过程中需要注意些什么，这都是一种学习！前台接待员其实是很锻炼人的，对我这个比较粗心大意的人来说真的是得到了很好锻炼，虽然前台的表格归档还存在着很多问题，可是跟之前的我相比已经有了很大进步，我要追求更好，做出更好的结果，这也是公司所需要我们新福所有员工做到的！

我们主管总是跟我们说，我们上班并不是说我们要得到多少钱，而是要在工作中找到归宿感找到荣誉感！

来这里的两个星期开始主管要求我们开始催物业费，一次偶然的机会认识了一位二栋的业主，他一直在问我关于办理房产证的事，在工作中我时刻记着我现在的每一次行动都是在为我以后的工作做准备，虽然当初我对办理房产证也不是很清楚，可是我还是不厌其烦的帮他问了很多地方，尽量让她更多地了解办房产证的知识!后来她来我们这里一下子交了三年的物业费，尽管只有5000多元，而且交物业费是天经地义的，可是我依然觉得这是对我工作的一种肯定，在这里我们找到了荣誉感！

以上是我在新福这段时间所学习到的，出来工作不能只为了学习，还需要为公司创造价值，虽然本人与20xx年5月14日来到新福服务中心，为进一步提高自身素质和业务水平，本人自愿承诺以下几点：

1、按公司要求穿工作服，工作服整洁，上班佩戴工作牌。

2、接听业主来电时，铃声3声以内，拿起电话，清晰报道：“您好，这里是新福物业，请问您有什么事吗?”认真倾听对方的电话事由，如有事相告或相求时，逐条记录下来，并尽量详细答复，通话完毕时，语气平和的跟业主说：“谢谢，再见!”

3、拨打业主电话时，当电话接听后，主动向对方致以问候，“您好，这里是新福物业”，使用敬语，确认其房号、通话人姓名后，将要做的事交待清楚，通话完毕时说：“谢谢，再见”。

4、当业主到服务中心求助或投诉，进门口时，主动起立，以微笑来迎接业主，问好：“您好，请问您有什么事情吗？”认真、耐心地聆听业主所提及的问题，并对其做到完整登记，无遗漏，及时协调处理，确保回访率100%，业主告辞时，主动起身，并说：您慢走，欢迎再来！”

5、做好钥匙的进出借用的登记，做好区域内资料的建立、更新、管理，做到登记完善、准确、无遗漏。

6、能熟练办理入伙、装修等手续，并做好登记工作。

如果不能按照以上说的所做到自愿做以下惩罚罚款100元，并且打扫一整栋楼道卫生，利用下班时间！

进入电话客服的岗位也有一个多月了，我的试用期也就要结束了，就要迎来转正。我想着，为了让自己以后能够知道现在的感受，也为了我在后面的电话客服的岗位上面，工作的更加好，尽可能的少出现问题，所以将我这两个月的电话客服试用期做一下总结。看能不能发现自己身上的问题，这样我就能够针对这些问题，对自己进行改正，变得更加优秀，也更能够应付今后的工作挑战。所以总结如下：

一、试用期里面的具体工作

入职之后的第一件事，并不是让我到岗位上面接听电话，而是让我到会议室等着，过了一会儿，客服部的经理进来了，给了我一本公司的话术总结，跟我说了我们客服部需要做的工作，以及我们在接听客户的电话的时候，我们需要注意的事项。

比如说，接听客户打过来的电话的时候，我们要保持严肃的态度，不能笑哈哈地接听客户电话，说的第一句话，应该是：“您好!这边是xx公司，有什么能为您服务的呢?”，而不是“喂”。开头应该是先说您好，而不是喂，尽管这是一个让客户感受厚道我们尊敬的小细节，客户不一定能够注意到，但是我们的工作必须要做好，不然万一遇到刁钻的客户就不好解决了。

之后，经理就让我先自己熟悉话术，遇到不动的地方就问他，让我先熟悉一个上午，下午的时候正式上班。

到了下午，我就正式的进入到了岗位，一个工位，一个电话，一个本子一支笔，就是我的全部了。我们电话客服的工作，除了接听客户打过来的电话，我们还要从我们的后台，看到客户的反映和投诉。如果暂时没有客户打电话过来的话，就要自己从后台找出客户的反映，然后主动联系客户，跟客户那边做好问题的记录，我们客服能够解决的问题就要积极帮助客户解决。遇到我们解决不了的情况，就要做好问题的详细记录，客户那边出现的具体表现等等，然后及时将问题反馈给技术部，让技术人员上门解决问题。

二、从工作中学习，在运用到工作中去

一般联系我们客服的，都是遇到问题了的客户，所以难免会对我们公司有一点意见，所以大多数脾气都会不是特别好，我们遇到这种情况，就不能够与客户产生冲突，就要从容面对，不理会客户的谩骂，而是始终保持理智，为客户解决问题。所以在这一段时间的工作里面，我学会了更好的控制自己的情绪，能够让自己更冷静的蛮对问题，处理问题，而不是鲁莽的的意气用事!

在今后的客服岗位上面，我会继续向各位前辈学习，用更好的服务素质面的客户，让客户感受到我们公司的服务水平，给公司的形象增光添彩!

客服工作总结(篇13)

作为一名医疗器械客服人员，我深知自己的工作责任重大，需要具备高度的责任感、耐心和细致的工作态度。在这个工作岗位上，我经历了许多挑战和困难，但也收获了许多成功和成就。在过去的一年里，我不断提升自己的能力，不断学习，不断进步，为客户提供了高质量的服务。

在医疗器械客服工作中，我深知客户问题解决的重要性。当客户面临问题或困扰时，他们需要得到及时、准确的解答和帮助。作为客服人员，我积极主动地与客户沟通，了解他们的需求和问题，并全力帮助他们解决。无论是电话、邮件还是在线聊天，我都尽力保持耐心和友善，确保客户能够得到满意的答复和解决方案。

我重视客户反馈和意见。客户的反馈和意见是改进工作的关键，也是工作质量的重要指标。在日常工作中，我经常通过电话调查、邮件问卷等方式收集客户的反馈和建议，及时做出响应和调整。通过这些反馈，我不断优化自己的工作流程和服务水平，提高客户满意度和忠诚度。

我注重团队合作和协调。在医疗器械客服岗位上，个人能力虽然重要，但团队合作更是关键。我与同事紧密合作，相互支持，相互学习，共同完善工作。我们通过定期会议、讨论和培训，不断提升团队整体素质和服务水平，为客户提供更加优质的服务。

我关注自我提升和职业发展。在医疗器械客服工作中，我不仅关注个人能力提升，还注重行业知识的学习和积累。我经常参加行业会议、培训和讲座，不断拓展自己的视野和知识，为未来的职业发展做好准备。通过自我提升，我不仅提升了自己的竞争力，也为公司的发展做出了贡献。

医疗器械客服工作是一项充满挑战和机遇的工作，需要勤奋努力、细心耐心和团队合作。在这个工作岗位上，我不仅提高了自己的工作能力，还为客户提供了优质的服务，为公司的发展做出了贡献。我相信，在未来的工作中，我会继续努力学习，不断进步，为自己的职业生涯和公司的发展创造更加美好的未来。

客服工作总结(篇14)

以下是工作总结之家为大家整理的关于2014淘宝客服年终工作总结 的文章，希望大家能够喜欢！

入职半年以来，在领导和同事的帮助下，本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中 出现的问题作一个阶段性的总结，以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。首先它是店铺和顾客 之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一 位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户 提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然 此前没有相关工作经验但希望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。下面就本人售前导购，售中客服，还有售后服务工作进行初步解析。首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可 以引导顾客购买，促成交易，提高客单价。在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不可少。自动回复可以让我们做到 及时快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热情，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助的。在询问答疑方面，无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的 哪款包包，打开相应的页面，时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。在议价环节则非常 考验一个人的沟通水平和谈判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住价格堡 垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降， 这个需要自己在工作中不断去学 习提高自己沟通能力。道别步骤也必不可少，无论是成交或没有成交都要保持统一的热 情态度去对待每一位客人。

工作总结之家的年终工作总结频道希望在写作方面解决您的问题，也希望我们的创作和收集整理《2015淘宝客服个人年终工作总结》内容给您带来帮助。同时，如您需更多总结范文可以访问“客服个人年终工作总结”专题。

周工作总结（系列14篇）

“文案处理的重要性：学习新知识和思想的途径”是一个标题，值得收藏以便学习。文案处理在学术领域中的地位越来越重要，因此学习范文的写作技巧对于提高文章的可读性很有帮助。你是否了解如何吸收范文的框架模板呢？如果不了解，请跟随编辑一起来看看“周工作总结”。建议您将本页面收藏，方便之后学习使用。

周工作总结(篇1)

一、前期开发工作

1、进行金阳标准厂房手续办理事宜，根据贵阳国际电子商务产业园项目专题会，涉及金阳标准厂房房屋产权办理事宜、会议要求完成经营管理部相关工作履职情况编报。

二、招投标采购管理工作

1、进行审核建设集团及产业集团第一季度公开招标计划；

2、开展沙文生态科技产业园望达标准厂房二期项目勘察、监理、设计施工总承包招标文件讨论；

3、正审核沙文生态科技产业园望达标准厂房二期勘察、监理、设计施工总承包招标文件，其中勘察及设计施工总承包招标文件退回修改；

4、正审核经路施工、经纬路施工、南园·智谷项目(二期)第二标段室外配套施工、南园·智谷项目(一期)外墙泛光工程施工、南园·智谷项目(二期)外墙泛光工程施工、金干南路延伸段道路工程可行性研究报告编制等合同；

5、组织开展高科集团工程类及金融类常年法律顾问项目竞争性磋商；组织开展高新沙文园区土地开发成本审计项目竞争性磋商；协助行政综合部开展高科集团低值易耗品集中采购年度协议竞争性磋商；

6、完成日常文件、合同审批，招标计划管理审批等工作。

三、成本合约管理工作

1、金城北路控制价财政评审，调整稿已出，全力配合区财政尽快完成该项目评审；

2、进行南白路控制价财政评审，定案表会签中；

3、沙文镇棚户区改造工程项目A区基坑开挖机边坡支护工程调整稿已出，全力配合区财政尽快完成该项目评审；

4、标准厂房四标三期，内审定稿，报财政审核会签中；

5、完成信息软件中心改造工程(二层、十五层改造)EPC(含设计、施工)总承包施工进度审核；

6、神奇地块平场工程拦标价，已督促建设公司及时提交拦标价编制资料至编制单位，暂未收到编制修改稿；

7、沙果北路拦标价评审，将意见反馈至区财政后沟通评审单位与编制单位对接时间，区财政暂未确定对接时间；

6、完成日常资金与其他文件审核。

四、综合计划管理工作

1、本周共计流转52件，其中资金15份，合同会签等其他文件37份；

2、进行高科集团重点工作部署专题会议(1.8)督查督办情况汇总表填写，并结合项目实际推进情况，完善、更新相关内容；

3、完成经营计划工程建设进度的分解；

4、按照产发局相关文件精神，完成进一步完善固定资产投资统计；

5、配合财务管理部完成收入的月度分解；

6、完成高科集团新员工入职培训初稿；

7、完成集团拟转换存量债务资金需求表填报通知；

8、完成关于对《中共白云区委九届四次全体(扩大)会议暨高新区领导干部大会工管委主要领导讲话责任分解表》再次征求意见的`紧急通知；

9、进行组织申报中央预算内投资生态文明专项第二批备选项目，经审核未有符合资金申报项目，已暂停申报；

10、进行审核马厂营、马南路、金干南路固定资产入库资料，并组织建设集团收集相关资料，按入库标准要求进行修改，为固定资产开门红作准备；

11、组织建设集团、资产集团填报“更新完善固定资产投资“200+调度”项目台账表；

12、收集整理固投“开门红”入库资料，现已完成“沙文镇安置房一期”资料的收集；

13、填报贵阳国家高新区1月项目云调度表，并根据产发局要求完善报表并收集各项目照片、视频资料报至产发局；

14、完成本职能文件处理。

五、目标绩效工作

1、目标管理与绩效考评管理办法修订，已过集团第一次改革领导小组会议审议，按会议精神修改后，走下发流程执行；

2、完成集团职能部门、子集团目标填报工作，进入职能部门、子集团目标提升阶段；

3、进行开展集团4季度绩效考评工作，业务目标评审基本结束，共性目标考评结束，待管委考评成绩出示后达内部上会条件；

4、进行集团内部度加分材料收集工作，并按加分通知要求对符合性进行逐项梳理；

5、管委目标填报，已报分管领导和总经理，现正进行经济类指标分解；

6、完成本职能公文处理。

六、质量安全工作

1、按时报送农民工工资排查情况；

2、进行债务清理项目前期手续梳理，上周完成《高科集团政府性项目概算(估算)统计表》编制，并报请区产发局核实确认，本周根据产发局反馈结果再次进行了修订，最终与产发局形成统一意见，并将意见反馈给集团财务部；

3、进行项目手续推进部门履职情况汇报编制，分三个阶段总结了经营管理部为落实集团工作痛点中关于推进项目手续办理事宜的相关工作，；

4、进行编制项目推进周报模板初稿，根据领导意见进行修改，并向子公司相关人员征求意见；

5、完成报送今春明冬、高层建筑消防以及1月份安全情况总结；

6、对沙文棚安置房C标、世界大学进行安全检查；

7、完成本职能公文处理。

周工作总结(篇2)

一周值周工作总结教师

每个教师在工作中都会轮流担任一周的值周工作，这是我们教育教学工作的一项重要组成部分。通过值周工作，教师们能更好地管理教学资源、维护学校秩序、指导学生行为，同时也为学生们提供了一种良好的学习环境。在过去的一周中，我担任了值周工作，我将在下面对我的这一周进行详细的总结。

在这一周的值周工作中，我着重关注了课堂纪律的管理和学生行为的指导。我认为良好的课堂纪律是学生学习效果的关键因素之一，同时也是教师顺利开展教育教学工作的基础。我首先做了一些课堂纪律的预防和管理方面的工作。

我制定了一套课堂规则，并通过班会的方式向学生宣讲。我告诉学生们，只有在遵守规则的前提下，我们才能够创造一个良好的学习氛围。我利用教育技术手段，在课堂上通过投影仪展示一些优秀学生的表现和方法。这样一来，学生们能够更好地理解并模仿，从而提高了他们的学习动力和效果。我加强了与学生的交流与互动，提高了学生的参与度。当学生不遵守课堂规则时，我会及时制止并进行必要的批评和教育，以维护课堂的纪律。

除了课堂纪律的管理，我还注重了学生行为的指导。在这一方面，我主要通过以下几个方面进行了工作。

我与学生进行了一次关于行为规范的讨论。通过这次讨论，我了解到学生们对于行为规范的不清楚或模糊的地方，并及时进行解答和澄清。这对于学生们形成正确的行为观念是非常有帮助的。我鼓励学生们树立正确的价值观和行为准则。我通过课堂上的案例分析和素质教育活动，让学生们了解到什么是良好的行为和什么是不良的行为。我及时进行了学生行为的反馈和辅导。当学生们出现不良行为时，我会采取适当的方式进行批评教育，帮助他们认识到错误的行为。

通过这一周的值周工作，我不仅加强了课堂纪律的管理，同时也提高了学生的行为素质。在这一过程中，我学到了许多宝贵的经验和教训。

我意识到规则的制定和宣讲对于课堂纪律的维护非常重要。一个良好的课堂规则能够让学生们明确自己的行为准则，从而更好地遵守纪律。我发现通过教育技术手段展示优秀学生的表现和方法，对于激发学生学习的兴趣和动力非常有效。我认识到与学生进行交流和互动是提高学生参与度的重要手段。

尽管在这一周的值周工作中我取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足之处。比如，在某些情况下，我对于学生的批评和教育并不够恰当，有时过于严厉，让学生产生了抵触情绪。这使我意识到在教育教学工作中，我们必须充分考虑学生的感受和需要。

小编认为，通过这一周的值周工作，我在课堂纪律管理和学生行为指导方面取得了一些进步。同时，我也意识到了自己在方法和态度上的不足之处。在未来的工作中，我将继续努力改进自己的教育教学方法，提高自己的专业素质，为学生们创造一个更加良好的学习环境。

周工作总结(篇3)

自20__年工作以来，在站长和副站长的亲切关怀和全体官兵的热心帮助下，我尽快地融入了单位的工作和生活中。我能始终牢记自己的职责，格尽职守、兢兢业业地做好本职，现我就工作以后的情况总结如下：

一、主要工作及取得的成绩

工作以来，按照站领导的统一部署，及对总队、支队下发的多个传真的学习，积极参加到站上的部队正规化管理建设、刹酗酒、树形象、守纪律专项整顿教育、活动建设中去，参加了总队组织的年终考核活动，在部队安全教育整顿活动、忠诚教育活动中认真学习，自我剖析，深入排查自身问题，不断提高自身能力和整体素质，牢固树立了热爱本职工作、尽职尽责的思想。

二、主要做法及和体会

(一)思想政治方面

作为一名刚刚参加工作的党员干部，我时刻提醒自己要摆正自己的位置，全面完成两个转变，把思想认识摆在第一位，认真学习党和国家当前的重要会议精神，时刻同党保持思想一致，不断向党组织看齐。

在学习和部队安全教育整顿过程中，我更是发挥自身学习的积极性和主动性，全面系统学习科学发展观的相关理论和重要观点，发挥自身的优势，把科学发展观同学习实践相结合，科学合理的组织开展各种学习活动。

作为一名共产党员，我时刻牢记党的章程，做好模范带头作用，不断加强自身学习，提高思想素质，拓展创造性思维，为文化站建设贡献一份力量。

(二)工作方面

1.恪尽职守，努力完成上级交给的各项工作任务。

自七月份工作以来，我始终用一名党员干部的标准来严格要求自己，时刻对自己高标准、严要求；从点滴入手，认真向好的战友学习，全身心地投入到工作岗位中去；摆正位置，端正态度，在自己工作岗位兢兢业业、勤勤恳恳地工作；积极配合站里的各项工作，努力完善自我，多次参加文化系统组织的培训活动，为提高自身业务水平积极努力，踏实学习。

2.不断加强自身学习，提高个人综合素质。

只有不断加强学习，提高自身的修养和综合业务素质，才能快速融入影视调配工作。意识调配工作任务繁琐，需要工作细致、耐心，通过学习影视调配干事职责，自己工作效率有了明显提高，工作能力有了明显转变。

3.严格遵守部队管理制度，努力提高军人素质。

作为一名年轻干部，自从参军入伍之后，经过强化训练，军人意识和养成有所提高，但是还存在一些不足，有些细节方面把握不够好。来到单位以后，在站领导的亲切关怀和战友的热情帮助下，我改正了自己的缺点和不足；同时也作了深刻反省，严格要求自己，改正不良习气，遵守部队条令条例，从根本上发生质的转变，精神振奋，刻苦学习，全面发展，为部队文化事业发展作奉献。

(三)生活方面

团结战友，共同营造和谐工作环境。来到单位后，我很快便融入到这个集体中，战友们对我也特别关心，不论是工作上，还是生活上经常关心我提醒我，帮助我适应新的工作环境，我们共同工作共同娱乐，让我感受到大家庭的温暖，同时也激发了我的工作积极性。

三、存在的问题和不足。

(一)思想不够紧张，对自身的要求不够高，还需要进一步加强。

(二)工作上业务还有不太熟悉的地方，需要进一提高自身业务素质。

(三)生活作风方面，对自身要求标准不够高，需要进一步加强。

(四)党员模范带头作用不明显，没有突出表现

四、下一步的打算

(一)提高思想认识，严格遵守部队的条令条例和规章制度，用优秀警官的标准要求自己。

(二)努力学习科学文化知识，理论联系实际，提高业务素质。

(三)加强和战友之间的沟通，增进战友感情。

(四)严格要求自己，凡事要起先锋带头作用。

以上是我20__年的个人工作总结，在今后的工作中，我会严格要求自己，加强学习，努力提高自己的业务水平和工作能力，做一名合格的检查员。

希望在今后的工作中，领导和战友能及时指出我的缺点和不足，让我能够不断改进自己，使自己能更好地为本站建设事业贡献自己的一份力量。

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岁月如流水，人生即将翻开新的一年的篇章，作为部队士官，作好自己的年度工作总结的重要性不言而喻，通过这次总结来分析出自己这一年有哪些成绩，大家都做好了部队士官的个人年度工作总结的准备了吗？为满足您的需求，工作总结之家小编特地编辑了“部队士官年度工作总结有哪些范文”，希望能为您提供参考。

尊敬的党组织：

一、思想方面

近期自己思想上比较稳定,能够端正服役态度,将自己的思想行为与支部保持高度一致,积极参加各级各类教育,认真听讲、课后及时写出心得体会。作为一名入党积极份子,积极学习党的创新理论知识,用党的理论武装自己的头脑。认真执行和落实上级的各种指示精神。

存在的不足:对党的理论知识宣传工作做的还不够,平时考虑个人问题较多。

二、工作方面

作为一名消防员,日常工作中能够带领本队人员积极完成好艇上赋予的各项任务,切实按照自身的工作职责来抓管理,认真对照自身职责,抓好战位的各项建设。积极参加各类大型活动。对各类大型活动做到积极参加主动请缨。

存在的不足:工作标准把握还不够好,存在标准不高的现象,自己的工作方法及思路不够清晰,有时在完成任务过程中有打折扣,搞变通的现象。

三、作风方面

在作风方面,能够坚持好军容风纪,树立工作作风,坚持良好的精神面貌,高昂的士气,振奋的精神来参加日常工作。

存在的不足:在一些细节方面自己做的还不够到位,比如边走路边抽烟,不注意自身形象等,时有一些与自己身份和形象不符的现象发生。

以上是我个人结合自身实际,从四个方面将自己的情况向支部做了汇报,为克服问题,改正不足。更好的搞好下部的工作,制定改进措施如下:

一:加强理论学习,增强理论素养,进一步对党的理论知识,路线,方针,政策进行学习,切实做到学用结合,做好宣传工作,带动身边人。

二:改进工作方法,转变工作作风。积极学习请教工作中的方法技巧,扎实开展好各项工作,以灵活的工作方法,务实的工作作风,踏实的工作态度,较高的工作标准完成好上级赋予我的各项工作。

三:增强干工作的事业心,责任感,以时不我待的紧迫感干好工作,提高工作标准,做到让首长放心,让同志满意。

四:加强自身作风养成,改进自身不足,切实以一名班长骨干,党员的身份来要求约束自己,为下面的同志树立好榜样,发挥好模范作用。

以上是我个人近期的思想情况汇报及下步努力的方向。如有不足之处,请领导和同志们给予批评指正。

一年来，在处领导及科室领导的关怀支持下，在其他同志的配合与帮助下，我立足本职，扎实工作，对照既定的工作计划和量化考核细则，积极主动，强化落实，顺利地完成了自己所承担的工作任务，在政治思想和本职工作方面取得了一定的进步。

一、加强政治学习，不断提高政治思想水平

积极参加单位组织的各项政治学习活动，认真学习，通过学习，使自己的政治思想水平得到提高，增强了工作的积极性、主动性和责任感。

二.、爱岗敬业，干好本职工作

做为一名驾驶员，为领导和同志们服务，促进着单位工作的正常开展，在后勤工作中起着重要作用。

1、遵循职业道德规范，保持强烈的工作责任感。干一行就要爱一行。我首先明确自己的工作职责，遵循职业道德规范，坚持个人利益服从全局利益，增强时间观念，服从领导，随叫随到，牺牲节假日，克服困难，圆满地完成任务，确保不因自己而影响单位工作的正常开展。

2、恪守“安全第一”的原则，确保行车存车安全。为了保证车辆行驶中的安全，我严格遵守处里的《驾驶员管理制度》，不开快车，不酒后驾车，不私自出车等。当天不出车时，下车后上好方向盘锁，锁好车门，开启防盗报警等。认真做好安全防范措施，消除安全隐患，时刻提高警惕，严格遵守规章制度，杜绝了任何安全事故的发生。

3、爱车如己，注意保养，定期检查，及时维修。定期对汽车进行保养，保持车身光洁。每天下班收车后，把车辆彻底打扫一遍，保持卫生。严格按照保养日程表的项目，对车辆进行正规的定期检查和维修，以确保车辆在行驶中不出现故障，增强安全性。另外，我还认真学习汽车知识，掌握汽车的基本结构和工作原理。在行车中发现异常，尽量找出故障并及时排除。

4、科学驾驶，节约油料。为了节约燃油，我注重科学驾驶。行车前搞清地形路线，少跑冤枉路，行车中做到不急加速，不急刹车，不强行超车。避免不必要的高速行车和在高档位上的低速驾驶，充分保证了行车的经济性。

三、脚踏实地，继续做好今后的各项工作

回顾以往的工作，尽管取得了一点成绩，但与领导的要求相比，与其他先进同志相比仍有较大差距。今后，我将更加严格要求自己，发扬成绩，弥补不足，全心全意完成好每一项工作任务，在确保行车安全、加强节约、注意防盗的基础上，进一步做到热情服务、礼貌待人，文明行车。在领导的关心和支持下，在同志们的帮助下，相信通过不懈的努力，我的工作一定能够再上新台阶。

在部队这个大容炉里，我作为一名士官，自己学会了很多，得到了很多，经历了很多事，读懂了一些人，回首今年的工作，自己与许多同志都存在很大差距，让自己深深地体会到了自身存在的不足，下面我将结合今年的工作，向中队首长和同志们总结如下：

一、提高思想认识，努力干好本职工作

俗话说：事小见思想，滴水见太阳，思想是行动的先导，只有思想进步，工作才有动力，思想的进步来源于文化理论知识的充实。本人在思想上牢固树立以队为家的思想，在思想上始终与中队党支部保持高度一致，积极学习科学文化知识，努力提高自己的文化水平和思想觉悟，积极参加连队的思想政治教育，在学习中，认真听讲，认真做好笔记，保证了学习质量，提高了思想觉悟；在工作中，热爱本职，充分的发挥一名士官，一名骨干的模范带头作用，身为一名班长，我清醒的认识到一名班长肩负的责任，首先以条令条例中所规定的班长职责为指导，在工作中能够严格的要求本班的战士，目前班上新同志的军事素质较差，在训练中，能够科学的运用训练方法，严扣细训，认真的纠正动作，取得了明显的成绩；在生活当中，能像一名兄长一样，关心、爱护本班战士，积极主动的为班里的战士化解了思想矛盾。

二、落实条令条例和各项规章制度

无规矩不成方圆，条令条例是管理和约束战友们完成任务的基本保障，在这第一季度中，自己能够认真的学习条令条例，将条令条例落实到工作和生活当中，在小事中注重细节，不因外界的因素而放松对自身的要求，始终以连队为核心，把落实条令条例和各项规章制度做到实处，在平时开展工作也是以条令条例为依据；能严格要求自己，加强自控能力，注重作风纪律养成，努力树立良好的自身形象，生活上不给组织讲价钱、谈条件，在工作和生活中始终保持严谨的工作和生活作风，认真地履行一名士官的职责，能够事事想在先、干在先，不折不扣地带领全班完成好领导交给的每一项任务。

三、总结这一年的工作，有好的特点，也有存在的不足

(一)工作中还有放松要求的现象，对新知识的学习钻研上下的功夫还不够，标准不高的现象。

(二)日常生活中对自身的要求还不够严格。

(三)有时开展工作方法还不够灵活。

以上是我对今年来的工作进行的总结，为了促进下一步工作上台阶，我一定加强自身政治学习，不断提高思想觉悟，发扬吃苦耐劳的优良作风，提高自己的业务技能，不断学习新知识，提高解决新情况，新问题的能力。

时光荏苒，新的一年正在向我们招手，身为部队士官，年度总结，是对一年来工作做出的客观评价的书面材料，能够全面认识自己的优点和不足，避免犯同样的错误。部队士官的年度工作总结怎么写才好呢？以下是工作总结之家小编为大家精心整理的“部队士官年末工作总结最新范文有哪些”，欢迎您参考，希望对您有所助益！

转眼间就要结束我军旅生涯的又一个年头，回想一年中的工作、学习，我结合自身存在问题，查找出平时的缺点，以便在以后开展工作中将自己的缺点改正，把有点继承和保持。争取在今后的工作岗位上尽心尽力的履行好自身的本职工作。回顾一年来的工作，在科首长的领导下认真按照条令条例和规章制度去严格自身。一年来不管是实施保障、工作、学习还是生活，都得到了明显的进步。下面就是我对这一年来的工作总结：

一、思想政治方面。

一年来，我牢固树立以集体为家的思想，保持高度稳定，积极配合领导搞好全班人员的思想工作，并且从中查找自身不足，确定自身政治合格。一年来，我积极参加旅队的大课教育和理论学习，积极学习科学发展观，本人也能从思想上提高认识，把握人员的思想情况，了解本班战士的心理和想法，确保年终岁尾不出任何错误。

二、日常工作。

当班长两年以来，工作标准比以往有很大的提高。从自身的内务标准和库房的管理上，都做到线是线，条是条。但是，还是缺乏主动性，平时的工作只求过得去，自身标准离领导的标准还有一定的距离，干起工作来也许还没有起到士官骨干的带头作用。担任保障、公差勤务，完成任务也许还不够__，总抱着一种能说的过去就行的心理。后来经过科领导的教育、指教和自己的反省，现在明白那样的工作方式和心态是不对的，对自己以后开展工作也是不利的，还会给其他同志带来负面影响。至此，我严格的要求自身，把自己那摊收拾的整齐、利索，个人工作也快捷、高标准的完成，从各个方面都逐渐提高了标准。这些都是科领导平时对我的教育和帮助所得来的。

三、存在问题。

1、年终岁尾，思想上有所放松，在一些工作上有轻微抵触的情况。

2、干工作时缺乏雷厉风行的工作作风，存在打折扣现象。

3、在政治教育上，只求表面学习，没有深入探讨。

4、为人处事还不够谦虚谨慎。

四、下步打算：

1、首先要认真学习，提高自身素质。

2、谦虚谨慎、戒骄戒燥的干好平时工作。

3、增强创新意识，拓宽工作思路，做到大胆细致，高标准完成好领导每次交代的任务。

以上就是我一年来的总结。通过此次总结的经过，我已清楚的了解了自身存在哪些方面的问题，并在其中查找出自身在工作上还是在学习、生活上的优点和不足。在以后的工作和学习、生活上我不会辜负科首长对我的培养和教育。我争取在今后的工作中以优异的工作标准和良好的劲头来向自己和领导汇报。以后不管把我放在哪个岗位上，我都会严格要求自己，高度重视、落实上级领导的指示，高标准完成上了赋予的任务。争取明年的工作有更大的标准和进步。年终岁尾，是案件、事故的高发期，在此节骨眼上，我会严格履行职责、履行条令条例和规章制度，确保在我的岗位上不出任何事故，安全第一的度过。

一年来，在处领导及科室领导的关怀支持下，在其他同志的配合与帮助下，我立足本职，扎实工作，对照既定的工作计划和量化考核细则，积极主动，强化落实，顺利地完成了自己所承担的工作任务，在政治思想和本职工作方面取得了一定的进步。

一、加强政治学习，不断提高政治思想水平

积极参加单位组织的各项政治学习活动，认真学习，通过学习，使自己的政治思想水平得到提高，增强了工作的积极性、主动性和责任感。

二.、爱岗敬业，干好本职工作

做为一名驾驶员，为领导和同志们服务，促进着单位工作的正常开展，在后勤工作中起着重要作用。

1、遵循职业道德规范，保持强烈的工作责任感。干一行就要爱一行。我首先明确自己的工作职责，遵循职业道德规范，坚持个人利益服从全局利益，增强时间观念，服从领导，随叫随到，牺牲节假日，克服困难，圆满地完成任务，确保不因自己而影响单位工作的正常开展。

2、恪守“安全第一”的原则，确保行车存车安全。为了保证车辆行驶中的安全，我严格遵守处里的《驾驶员管理制度》，不开快车，不酒后驾车，不私自出车等。当天不出车时，下车后上好方向盘锁，锁好车门，开启防盗报警等。认真做好安全防范措施，消除安全隐患，时刻提高警惕，严格遵守规章制度，杜绝了任何安全事故的发生。

3、爱车如己，注意保养，定期检查，及时维修。定期对汽车进行保养，保持车身光洁。每天下班收车后，把车辆彻底打扫一遍，保持卫生。严格按照保养日程表的项目，对车辆进行正规的定期检查和维修，以确保车辆在行驶中不出现故障，增强安全性。另外，我还认真学习汽车知识，掌握汽车的基本结构和工作原理。在行车中发现异常，尽量找出故障并及时排除。

4、科学驾驶，节约油料。为了节约燃油，我注重科学驾驶。行车前搞清地形路线，少跑冤枉路，行车中做到不急加速，不急刹车，不强行超车。避免不必要的高速行车和在高档位上的低速驾驶，充分保证了行车的经济性。

三、脚踏实地，继续做好今后的各项工作

回顾以往的工作，尽管取得了一点成绩，但与领导的要求相比，与其他先进同志相比仍有较大差距。今后，我将更加严格要求自己，发扬成绩，弥补不足，全心全意完成好每一项工作任务，在确保行车安全、加强节约、注意防盗的基础上，进一步做到热情服务、礼貌待人，文明行车。在领导的关心和支持下，在同志们的帮助下，相信通过不懈的努力，我的工作一定能够再上新台阶。

在支队党委的正确部署和各级领导的关怀下，在同志们的热心协助下，我圆满完成了20xx年的工作任务。在这一年中，我的政治思想不断成熟，工作不断进步，较好地完成了上级交给的各项工作任务，同时在工作中也存在着不足。现将自己一年来具体工作情况向领导和同志们做以汇报：

一、加强政治理论学习，提高政治素质，增强业务能力。

20xx年，支队先后开展了专题教育。这些教育学习，为了们每个人的道路指明了前进方向，也更奠定了我们理论基础，真正增强我们的服务意识。在学习过程中，我能够严格要求自己，积极参加组织的各项学习和活动，深刻领会党中央精神实质，把握理论精髓，不断提高自己的政治觉悟，真正在头脑中树立牢固的理想信念和全心全意为人民服务的宗旨观念，服务基层官兵，坚决执行党的路线方针政策，行动上同党中央始终保持高度一致。同时不断学习业务知识，认真钻研专业知识，把创新精神融到工作中去。针对实际工作中存在的各种问题，能够认真分析、深入研究，运用所学的业务知识，寻找对策，采取科学有效的方法和途径去解决实际问题，使装备科营房工作更加规范化。

二、扎实工作，努力做好服务，认真完成本职工作。

给养装备科主要负责车辆、器材装备、备装、粮秣、营房建设等几项工作，在经济迅速发展的情况下，火灾情势日趋严峻，除了建设一支忠于党和人民的消防队伍，还要拥有与之相适应的现代化的营房、器材和装备，这样我们的队伍才能战无不胜。优良的后勤保障则是消防工作的重中之重。这更要求我们后勤保障人员要有过硬的业务素质和高度的敬业精神。

我负责的营房工作在整个后勤工作中占重要的地位，使全市消防官兵住的好、住的安心是我的工作准则，在工作中，我坚持高标准，严要求，始终以对支队官兵高度负责的精神完成本职工作、实实在在做人，勤勤恳恳做事。

三、保证营房建设工程质量、克己奉公、尽职尽责

做好服务后勤装备是支队的一个特殊的主要部门，负责支队官兵的衣食住行等方面的保障，他不但要求我们具备一定的工作能力，还要求我们有更高的责任心，在一年多来的后勤工作中，严格要求自己，在新营房建设时不怕多走路多费时间，争取用最少的资金、购买最好的建筑材料。面对基层官兵困难时，我总是热情服务，能办的马上办，一刻也不拖延，想尽一切办法为官兵解决燃眉之急。有时节假日我也要到营区看看一下有无需要做的事情。入冬以来，营区时常出现供热设备老化、不热等现象发生。为了不影响部队正常执勤战备和官兵的日常生活，星期礼拜代人抢修，每天下班后也经常到几个供热点上看看供热情况。有时虽然累的腰酸腿痛，但是想到大家能够住在温暖的环境里，心里就舒服多了。

四、自身存在的不足。

回顾一年来的工作学习虽然说取得了一定的成绩，但也存在一定不足。如开创性的工作开展的不多，个别的有些工作协调的不是十分到位，说话有时生硬，伤了同志们的感情，这些问题都有待于在今后的工作中不断加强学习和及时改进。

五、今后工作的努力方向。

首先，不断提高政治思想觉悟，增强责任感和使命感，找准标杆，明确定位，努力提高工作标准，树立良好形象，确实把理论和实践相结合，把工作落到实处，全面抓好营房工程建设。

在今后的工作中，我将认真克服存在的不足，在解决问题上下功夫，不断提高自身素质。我将一如既往，努力工作，不断加强学习，及时改进不足，努力提高思想觉悟和业务工作水平，使后勤营房装备工作更上一层楼，为消防部队的正规化建设贡献自己的全部力量。

20xx年xx月入伍，20xx年改转x级士官。自转改士官以来，我严格自身要求，自觉遵守条令条例和部队各项规章制度，积极参加中队各项工作，认真完成上级赋予的各项任务，不断提高自身思想觉悟，个人素质得到了一定的提高，较好地发挥了一名士官的作用，现将本人今年以来的工作情况总结如下：

一、坚持政治理论学习，努力提高思想觉悟

我自觉运用党的最新理论成果武装自己的头脑，并及时完成上级规定的理论学习计划，通过学习，使我更加明白了作为一名革命军人应该努力的方向。平时注重对政治理论的积累，积极参加“坚定理想信念，忠实履行使命，持续深入开展培育当代革命军人核心价值观，永远做党和人民的忠诚卫士”主题教育活动和各项思想政治教育，并坚持写好学习心得体会，党员日记，加强了自己的人生观、价值观的改造，坚定了献身国防、干好本职工作的信心和决心。

二、立足本职岗位，认真履职尽责

作为一名部队里的士官，我思想大致保持稳定，能够端正思想态度，正确对待组织安排，自觉投身到中队的各项工作中。在担任班长一职以来，我主抓管理和训练，同时配合中队领导开展工作，致力于建设一个团结向上、充满活力的班集体。在中队党支部的领导和同志们的帮助下，我以“以身作则、率先垂范”为原则，严于律己，虚心请教，努力工作，和班里人员一起较好地完成了各级赋予各项任务和平时对营区周边环境、内务卫生的清理整治及公差勤务等各项任务。同时，我充分发挥思想骨干作用，认真做好班里人员的思想工作，积极转化有思想问题的同志，确保了人员思想稳定，全班半年安全无事故。此外，我还带头参加中队组织的各项文体活动，丰富业余文化生活。

三、积极参加军事训练，不断提高军事素质

作为一名基层士官，我能积极参加分队组织的各种军事训练，不断提高自己的军事素质，磨炼了自己不怕苦累的意志。不断提高自己业务水品！踏实认真对待每一次值班。

四、严格自律，自觉遵守纪律和一日生活制度

军人以服从命令为天职，今年以来，我始终筑牢思想防线，严格守纪标准，严格遵守条令条例和各项规章制度，落实好安全制度和保密制度，认真抓好个人安全工作，半年没有出现违规违纪问题，确保了自身的安全稳定。

纵观今年来的工作，我通过认真反思，发现自己也存在一些问题和不足，其主要表现在以下几个方面：

一、工作不够深入，有懒惰松懈思想，吃苦意识还不是很强，经常以工作上的繁忙来掩盖思想上的懒惰，工作能力不足，仍缺乏干好工作的艰苦性和主动性，有时会因工作多、头绪重而产生消极抵触的情绪。

二、不注重工作经验的积累，缺乏理性思考，素质不够全面，平时对自己和班里人员的学习和内务卫生等方面抓得不够紧，常有当“甩手掌柜”的现象，离适应部队建设发展需要仍有一段距离。

三、工作事业心树得不牢，对自身要求还不够严格，不能把全部精力投入到部队建设中，平时考虑个人问题多，在某种程度上也影响了自己的一些精力。

总之，在今年的工作中，在上级领导的关心教育下，我取得了一定的成绩，同时也存在不少缺点和不足，但我有改正不足提高自我的信心和决心，下步不管分配在哪个工作岗位，我都会立足本职干好工作，认真履行好一名士官应尽的职责，争取取得更大的进步。

时间逝去，我们在一天天的成长，作为一名部队士官，周总结与月工作总结都要写，而作为年度工作总结是必不可少的，人要想获得真正的成长，就有必要对上一年进行认真分析。部队士官的年度总结，需要重点写哪些方面呢？以下是工作总结之家小编为大家精心整理的“部队士官年终工作总结汇报范文有哪些”，欢迎您参考，希望对您有所助益！

时间如流水，转眼间一年的工作已经结束。一年来在队党支部和班排的正确领导下，通过自己的努力认真完成了上级交给的各项任务。回想这一年的工作取得了很大的进步但也存在一些问题，为了更好的在工作中能够奋发进取，为队建设贡献自己的一份力量。我将从以下几个方面对全年工作进行总结。

一、政治思想：积极参加政治理论学习，思想比较稳定，能够认真学习政治教育，课后注意复习并写心得体会，把课堂上的知识消化掉。始终没有降低自己的严格要求。

二、军事训练：专业理论学习中能够从基础知识学起，对需要掌握的知识能够加班加点的背记。在队列及体能训练中能够按照要求做好，能够严格要求自己。

三、作风纪律：作风纪律是一支部队战斗力强弱的直接体现。认真学习条令条例和各项规章制度，在组织的条令条例中能够充分利用时间来学好并应用到平时的生活中。注意个人养成从点点滴滴做起，集合站队迅速，歌声口号响亮对自己的小节和不良习惯都有很好的纠正。“出门看队列，进门看内务”内务卫生也是体现一个合格军人素质的重要方面。再打扫卫生方面自己也能积极参加。内务卫生严格要求，符合连队的要求。

四、完成任务：在完成任务上，能够发扬特别能吃苦，特别能耐劳的精神，公差勤务和上级交给的各项任务能够高标准的完成。

五、安全保密：安全保密工作也是我们的重要工作，虽然不是中心工作，但它影响中心工作。保密就是保安全保生命，我们是国家的拳头部队，保密工作更不能忽视，所以在保密工作上更加严格要求自己。

六、存在问题：

1、政治理论学习的不够深，只能学习一些常见知识和表面知识。各种笔记记的不是很全。

2、军事训练不能始终保持良好的作用，专业学习不够深，队列素质不强，体能训练还有待提高。

3、作风纪律有所放松，不能一如既往的保持。在细小方面重视还程度不够。

4、完成任务方面有时候标准不是很高。

以上就是我的总结，如有不足请大家批评指正。

20__年，我被光荣分配到总队文化站工作。自工作以来，在张站长和陈副站长的亲切关怀和全体官兵的热心帮助下，我尽快地融入了单位的工作和生活中。我能始终牢记自己的职责，格尽职守、兢兢业业地做好本职，现我就工作以后的情况总结如下：

一、主要工作及取得的成绩

工作以来，按照站领导的统一部署，及对总队、支队下发的多个传真的学习，积极参加到站上的“部队正规化管理”建设、“刹酗酒、树形象、守纪律”专项整顿教育、活动建设中去，参加了总队组织的年终考核活动，在部队安全教育整顿活动、忠诚教育活动中认真学习，自我剖析，深入排查自身问题，不断提高自身能力和整体素质，牢固树立了热爱本职工作、尽职尽责的思想。

二、主要做法及和体会

(一)思想政治方面

作为一名刚刚参加工作的党员干部，我时刻提醒自己要摆正自己的位置，全面完成两个转变，把思想认识摆在第一位，认真学习党和国家当前的重要会议精神，时刻同党保持思想一致，不断向党组织看齐。

(二)工作方面

1.恪尽职守，努力完成上级交给的各项工作任务。

自七月份工作以来，我始终用一名党员干部的标准来严格要求自己，时刻对自己高标准、严要求；从点滴入手，认真向好的战友学习，全身心地投入到工作岗位中去； 摆正位置，端正态度，在自己工作岗位兢兢业业、勤勤恳恳地工作；积极配合站里的各项工作，努力完善自我，多次参加文化系统组织的培训活动，为提高自身业务水平积极努力，踏实学习。

2.发挥自身学习的积极性和主动性，发挥自身的优势，科学合理的组织开展各种学习活动。作为一名共产党员，我时刻牢记党的章程，做好模范带头作用，不断加强自身学习，提高思想素质，拓展创造性思维，为文化站建设贡献一份力量。

(二)工作方面

1.恪尽职守，努力完成上级交给的各项工作任务。 自七月份工作以来，我始终用一名党员干部的标准来严格要求自己，时刻对自己高标准、严要求；从点滴入手，认真向好的战友学习，全身心地投入到工作岗位中去； 摆正位置，端正态度，在自己工作岗位兢兢业业、勤勤恳恳地工作；积极配合站里的各项工作，努力完善自我，多次参加文化系统组织的培训活动，为提高自身业务水平积极努力，踏实学习。

2.不断加强自身学习，提高个人综合素质。

只有不断加强学习，提高自身的修养和综合业务素质，才能快速融入影视调配工作。意识调配工作任务繁琐，需要工作细致、耐心，通过学习影视调配干事职责，自己工作效率有了明显提高，工作能力有了明显转变。

3.严格遵守部队管理制度，努力提高军人素质。

作为一名年轻干部，自从参军入伍之后，经过强化训练，军人意识和养成有所提高，但是还存在一些不足，有些细节方面把握不够好。来到单位以后，在站领导的亲切关怀和战友的热情帮助下，我改正了自己的缺点和不足；同时也作了深刻反省，严格要求自己，改正不良习气，遵守部队条令条例，从根本上发生质的转变，精神振奋，刻苦学习，全面发展，为部队文化事业发展作奉献。

(三)生活方面

团结战友，共同营造和谐工作环境。来到单位后，我很快便融入到这个集体中，战友们对我也特别关心，不论是工作上，还是生活上经常关心我提醒我，帮助我适应新的工作环境，我们共同工作共同娱乐，让我感受到大家庭的温暖，同时也激发了我的工作积极性

三、存在的问题和改进的方向

1、自身文化素质低，专业技术水平不高，军事训练还有不足的问题。

2、自身偶尔有放松现象，不能一如既往的坚持。

改进方向

1、努力学习各种科学文化知识，在平时工作中实践技术性的工作，以提高自身文化素质及专业技术水平。

2、克服自身训练时的畏难情绪。

3、要锻炼自身坚强的意志及毅力，做一个有始有终的人。

四 201_工作计划

(一)提高思想认识，严格遵守部队的条令条例和规章制度，用优秀警官的标准要求自己。

(二)努力学习科学文化知识，理论联系实际，提高业务素质。

(三)加强和战友之间的沟通，增进战友感情。

(四)严格要求自己，凡事要起先锋带头作用。

以上是我20__年的个人工作总结，在今后的工作中，我会严格要求自己，加强学习，努力提高自己的业务水平和工作能力，做一名合格的检查员。希望在今后的工作中，领导和战友能及时指出我的缺点和不足，让我能够不断改进自己，使自己能更好地为本站建设事业贡献自己的一份力量。

一年的工作又告一段落，一年来，我班在连队党支部的教育帮助下，能够坚决落实连队的各项指示精神，严格规章制度，作风养成：狠抓军事训练和连队正规化建设，圆满完成一年来的军、政、训练工作，确保了全班的安全稳定，现将今年以来的工作总结如下：

一、好的做法和取得的成绩

一年来，各级都在狠抓军事训练，营造了很好的军事训练氛围，我班在连队的统一部署安排下，军事训练取得了丰硕成果，全班人员的军事训练水平得到了明显的提高，在年初组织的军事训练百日大红兵活动中，全班人员能够积极响应连队号召，狠抓基础训练，我班新战士_自我要求严格，积极要求上进，平时训练刻苦、认真，利用大量的休息时间加班加点，训练水平明显提高，训练的吃苦性和积极性，得到联首长和全边官兵的一致认可，在这次活动中，表现突出，被评为“军事训练、记团嘉奖一次，更加提高了我们全班的训练热情。在搞好军事训练的同时，注重思想引导，区团两级政治机关的统一部署下，先后展开了多次专题教育，本班人员能够认真贯彻上级指示精神，上好一堂课，搞好一次讲座，写好每一遍心得体会，保证了教育的效果。

二、工作中存在的不足

首先，在尊规守纪方面，总体比较安全稳定，但是，本班战士_在下半年利用站岗之机，私自外出上网，严重违反了条令条例，受到警告处分一次，再平时的日常生活中，违规违纪的现象也时有发生，这些现象都反映出了平时的管理工作存在漏洞。

其次，再军事训练方面，虽然取得了一些成绩，但是离上级的要求还有很大的差距，尤其是在今年下半年所组织的建制边对抗比武中，看到了训练中的差距，尤其是在专业训练还有很大的差距，部分战士还未能达到合格的标准，基础性课目不够记实，再体能训练方面，抓的不够紧，导致今年比武压力过大。

三、下一步打算

通过这一年来的工作，我班认真总结经验教训，取长补短，在来年的工作中朝以下方面迈进：

一是认真抓好军事训练，在训练预备期认真抓好补差训练和基础性体能训练，打牢训练基础，在专业训练方面克服老一套的训练模式，认真抓好军事专业水平的提升，为来年各项集训的展开打下扎实的基础。

二是加强作风纪委整顿，自老兵退伍工作展开以来，全班人员作风纪委放松很大，导致各项工作的开展不顺畅，正规化建设上不了层次，经不起检察。

三是搞好全班团结，密切内部关系，一个单位，如果风气不正，各项工作很难顺利展开，利用尊干爱兵讲台活动，认真搞好全班的团结，融洽全班的关系。

四是狠抓遵规守纪，尤其是向今年类似的情况，要坚决克服，抓好几个关键时段的管理，杜绝管理漏洞，防止违规违纪的现象发生。

时间如流水，转眼间一年的工作已经结束。一年来在队党支部和班排的正确领导下，通过自己的努力认真完成了上级交给的各项任务。回想这一年的工作取得了很大的进步但也存在一些问题，为了更好的在工作中能够奋发进取，为队建设贡献自己的一份力量。我将从以下几个方面对全年工作进行总结。

一、政治思想：积极参加政治理论学习，思想比较稳定，能够认真学习政治教育，课后注意复习并写心得体会，把课堂上的知识消化掉。始终没有降低自己的严格要求。作为基层战士，受党的培养在政治立场上必须坚定，始终严格要求自己，在思想上与党中央保持高度一致。

二、军事训练：专业理论学习中能够从基础知识学起，对需要掌握的知识能够加班加点的背记。在队列及体能训练中能够按照要求做好，能够严格要求自己。

三、作风纪律：作风纪律是一支部队战斗力强弱的直接体现。认真学习条令条例和各项规章制度，在组织的条令条例中能够充分利用时间来学好并应用到平时的生活中。注意个人养成从点点滴滴做起，集合站队迅速，歌声口号响亮对自己的小节和不良习惯都有很好的纠正。“出门看队列，进门看内务”内务卫生也是体现一个合格军人素质的重要方面。再打扫卫生方面自己也能积极参加。内务卫生严格要求，符合连队的要求。

四、完成任务：在完成任务上，能够发扬特别能吃苦，特别能耐劳的精神，公差勤务和上级交给的各项任务能够高标准的完成。

五、安全保密：安全保密工作也是我们的重要工作，虽然不是中心工作，但它影响中心工作。保密就是保安全保生命，我们是国家的拳头部队，保密工作更不能忽视，所以在保密工作上更加严格要求自己。

六、存在问题：

1、政治理论学习的不够深，只能学习一些常见知识和表面知识。各种笔记记的不是很全。

2、军事训练不能始终保持良好的作用，专业学习不够深，队列素质不强，体能训练还有待提高。

3、作风纪律有所放松，不能一如既往的保持。在细小方面重视还程度不够。

4、完成任务方面有时候标准不是很高。

以上就是我的总结，如有不足请大家批评指正。

在技术部这份工作已经工作好几年了，如今又是一年过去了，技术部年度总结，是对工作进行一个全面工作的检查与分析，一篇技术部年终个人工作总结是怎么样的呢？下面是工作总结之家小编精心收集整理，为您带来的《技术部个人年度关于工作总结范文有哪些》，希望对你有帮助。

在这辞旧迎新之际，我对这一年来工程部的工作做简要总结：

一、 工程建设方面：

20xx年是紧张而忙碌的，跃进港新增大中小型工程建设项目十几项，其中有南大门工程、大堤支护工程、7#泊位码头及码头后方堆场工程、备用煤堆场硬化及港区一些生产、生活辅助设施建设等工程。现工程建设已全部完成并投入使用，有力的保障了港区生产、业务、生活的顺利进行。

在工程招标过程中坚持低价中标的原则，严格控制预算造价最大限度的节约公司投资。其中一些工程我们多次请到相关专家反复论证反复比较，比如大堤支护工程在工程建设前期我们做了大量的工作，前期方案的制定：有内河水工专家的方案、有着丰富海港工程施工的专家、还有一些水利工程的专家，当然方案都是不同的、意见也是不一致的，最终我们选定的方案比较一些专家方案节约资金100多万元，现在工程已经竣工得到了大多数专家的认可及好评。同样其他所有工程招标项目始终坚持把公司利益放在第一位，只有做到公正廉洁自律才能做好本职工作，才能给领导提供正确的决策依据。

二、团队建设方面：

工程部是一个年轻的团队，平均年龄只有28岁，个个充满活力，干劲十足，但因为工作经验少，不可避免的出现临机处理问题能力不足，现场动态管理不到位等问题。对此，我在工作上严格要求自己的同时，学习上时时督促，利用自己的经验和技能进行“传、帮、带”；并且敢于给他们压担子，鼓励他们放手工作的同时，倡导公司管理格言的激励理念，激发员工的工作激情，做到工作着眼于细、事事求精细。加上臧总对人力资源的重视和先进的用人理念，他们将尽快在工作中成熟起来，共同打造一支朝气蓬勃、坚强有力的年轻团队。

三：现场管理、沟通协调方面：

工程管理是一个系统工程，现场施工就是一个大兵团作战，仅搞好工程部自身建设是远远不够的。工程部要想充分发挥承上启下的同时，必须积极协调公司内外各部门各单位的工作。尤其面临地方的一些干扰，既要着眼于维护公司稳定大局、又要坚定维护公司利益的原则不能动摇。

现场管理人员对施工单位，在安全、质量、工程量核算等原则问题上严格把关、决不含糊，现场积极沟通、动态管理，利用我们的专业技能、工作经验灵活解决。这样才能树立我们的威信，保证工程顺利高效地进行，最终达到公司利益的最大化、公司形象标准化。

忙碌中的20xx年已经过去，审视自己一年来得工作，总结一年的得失，感触很多，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，更有遇到困难和挫折时惆怅，非常感谢公司给我这个平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质。回头一望，在这一年中即有成绩也有不足，现将一年的主要工作总结如下：

一、工作足迹

公司正式开业以来，我通过向公司领导及同仁学习，取长补短，技术能力一定的提高。在公司领导和同仁的关怀与支持下，明确了自己的职能位置，不断提高自己的技术能力，从上半年的优化下料单，资料的整理、标书的整理，到多个工地同时进行的忙碌，以及部分工地的现场调度及售后维修，车间设备的维修，现场材料的优化，这些实践使自我技术水平有了很大的提高。

二、工作成绩

不敢言成绩，但总的说一下自己的收获，在这一年技术管理中使我自身技术水平有了一定的提高，我感觉最大的收获是塑钢一体框的接触，以及铝合金一体框、塑钢中悬窗的研究与收获，尺寸计算表格的成熟化以及cad的初步涉足和抗风压计算的接触，还有参加xx年会眼界的开阔及资料收集。

三、工作不足

工作经验和相关管理知识仍需进一步学习，积累。对公司的技术管理还需进一步加强，我虽然自我技术水平有了一定的提高，但技术管理力度都明显不够，出现了这样或那样的一些问题。在帮助员工方面努力还不足。少数员工工作不实，技术不精、质量意识薄弱，等待转变、改善和提高。在对外关系的维护方面，还需很大的提高，为业务开展打好基础。

四、明年工作计划

在今后的工作中，我将努力学习新的知识及技术职能，不断提高自身的素质水平，做好自己的本职工作的同时，及时帮助团队提高整体素质，争取为xx的再次跨越腾飞做出自己的贡献！

××年是××广播电视网络整合硕果累累的一年，乘着改革的东风，我公司于月日应运而生，广电技术部工作总结。在区公司的正确领导下，在市广电局的大力支持下，公司班子和员工统一思想、转变观念，以高度的责任心和强烈的使命感，发扬创新、务实、奉献的精神扎扎实实地努力工作，使公司步入了规范化，各项业务得到了长足发展，取得了明显的效益。

一、建立健全规章制度，实行规范化治理

公司成立之初，各项规章治理制度不健全，公司领导把建立健全各项规章制度当作一项重要工作来抓，结合公司实际，制定了公司的劳动纪律、财务治理、材料采购、安装维护、接待用餐、车辆治理等十八个针对性强、具有可操作性的规章制度，并汇编成册，发给员工人手一册。为避免规章制度“写在纸上，挂在墙上，讲在口头上，就是没有落实在行动上”的问题出现，公司领导亲自抓落实，任何事情都按规章制度来办，并不断督促检查各项规章制度的落实情况。对按制度办事的给予表扬奖励，对不按制度办事的给予批评教育，对违反纪律的不徇私情、不讲情面地进行处罚。经过一段时间的严格整顿，公司员工的思想意识已从过去旧的治理模式，逐渐统一到有章可循，按章办事，公司荣我荣，公司兴我兴的思想上来。员工们的主人翁意识、服务意识不断得到提高，工作主动性、积极性大大增强。过去那种目无纪律迟到、早退以及私领材料偷接乱接的现象已基本上得到杜绝。目前，公司上下政令畅通，人心稳定，员工精神面貌焕然一新，一种规范化、制度化治理的现代企业治理模式已在公司初显雏形。

二、较好地完成了今年的各项经济任务

根据年初局里分配的各项工作任务指标，并结合公司的具体情况，明确提出了今年各部的工作任务：综合部在完成办公室、财务治理、仓库治理等工作外，还要完成全年万元的增值业务创收任务；工程技术部除完成全年万元的工程安装任务外，还要完成城区用户的旧网改造任务；客户服务部除完成日常维护、开通报停工作和全年收取万元的收视维护费任务外，还要完成城区用户的普查统计建档等工作。截至月底，公司各部完成的工作任务情况如下：

综合部已超额完成万元的增值创收任务。

工程技术部已完成工程安装收入元，安装用户户，搬迁户。其中新安装费元，搬迁安装费元，完成任务数的。

客户服务部共收取收视维护费元，完成任务数的；用户普查建档万户，完成任务数的。

三、公开向社会承诺，提高服务质量，树立了公司新形象

有线电视收费、维护、安装面对的都是用户，它们是公司服务的窗口，服务的好坏直接关系到公司的整体形象。公司成立后，为树公司新形象，要求全体员工严格按照“三要三不许”的服务标准，热情为用户服务。即工作时要着装整洁、挂牌上岗，待人接物要热情，要讲文明礼貌；不许与用户争吵，不许吃、拿用户的东西，不许损坏用户的物品。为方便用户办事，还在收费大厅张贴了办事指南，摆设了沙发、饮水机、饮水杯、电风扇等设施，让用户来办事有一种宾至如归的感觉。为方便用户缴费，收费大厅相应延长了收费时间，星期六仍照常上班。

为接受群众的监督，公司从月日起，先后在××电视台、××人民广播电台和《××日报》等媒体上连续刊播公告，向社会公开承诺：新安装或需迁移的用户，自交费之日起，一般在天内安装完毕，最长不超过天；用户电视线路发生故障，自接到报修电话后，小故障在工作日小时内消除，中故障在小时内消除，大故障在小时x内消除，并公布了用户投诉热线。这一举措在社会上引起强烈反响，解决了过去安装有线电视要等、要拉关系才能及时安装的老大难问题，增加了公司服务的透明度。公司还把服务承诺印在挂历上送给用户，方便用户监督。此举在公司员工思想上也引起了强烈震动。如服务质量差、不履行承诺，受到用户投诉，责任人将受到公司纪律上、经济上的处罚。为此员工的责任心大大增强，大家对待本职工作也一改过去敷衍了事，老子第一、你奈我何的态度，“想用户所想，急用户所急”及时上门为用户热情服务，用户投诉率明显下降，满足度明显提高。据统计，服务承诺公布后，全城的报修投诉电话从原来天天多个下降到现在天天个以下，新安装用户一般在天内都能处理好，基本上不压单。

四、加大网络整改力度，不断拓展网络新用户

××城区原有两张广电网，即原××地区有线网和县级××市有线网，两张网自成体系。为将原有的两张网整合成一张新网，公司加大了网络的整合力度，将城区所有用户重新洗牌，按地段、分小区重新编号，并订购了新的用户证、用户牌。客户服务部按照公司领导提出的：①摸清用户的姓名、住址、电话号码、入户、交费情况；②画好用户住址平面图；③拆旧牌、钉新牌；④将用户的档案资料输入电脑的四项要求。在时间紧、任务重、人手少的情况下，部门员工星期六、星期天不休息，晚上经常加班加点，挨家挨户摸清用户的情况。估计到明年上半年，××城的广电网络将整合完毕，成为一张统一的新网。在用户普查钉新牌的过程中，同时还加强了对用户的稽查工作，对没有入户或未交收视费的用户进行补交或罚款处理，工作总结《广电技术部工作总结》。今年下半年共重新开通用户户，报停上锁户，消户拆除户，上门处理故障维修起，补缴收视安装费共元。在巩固城区用户的基础上，公司领导提出了网络要向城区四面延伸扩张，要向城乡结合部、乡镇农村发展的思路。紧紧围绕这一发展思路，公司的网络拓展得到了跨越式发展。目前，已开通了××水利枢纽、澄碧河水库治理局、××工业园的信号，安装完竹州、莲塘、逻索、永靖、那毕等自然屯个，还积极向右江河谷的那毕乡、永乐乡、四塘镇的农村延伸。工程技术部抓琢×城房地产火爆，新住户增多的机遇，改变过去坐等上门的传统做法，自加压力，主动走出去与客户联系，在开发小区内预先铺设线路，保证了幸福花园、百合新园、美景苑、方洲丽园、欧景园等住宅小区的住户能及时收看到有线电视。针对现有分配网没有进行改造，线路老化，故障多，投诉多，维护难等问题，在经费紧、人员少的情况下，公司仍决定抽出一定的人力、物力，对建华厂、东笋、西园路、汽运总站、建新巷等旧网线路进行改造。在改造过程中，严格按照区公司规定的技术要求和规范来组织施工。针对城区网络“一户多机”的问题，公司专门出台了文件，并选择私人建房较多的江滨路小区进行示范性改造，目前，该示范性工程正在紧锣密鼓地进行当中。对城乡结合部、农村和收费难片区，公司采用最新的可寻址防盗接集线器技术进行改造和治理，使偷接乱接等现象得到有效遏制，收费难问题也得到明显改善。

五、加强队伍建设，丰富职工生活，增强了公司的凝聚力

面对员工技术水平参差不齐，施工工艺不规范等实际情况，公司加大了对技术队伍的培训工作。积极组织公司各部门的技术骨干参加区公司举办的各种技术培训班学习，不定期地邀请区内、外厂家专家到公司来举办各种技术讲座，公司内部还定期组织技术人员给员工们上课，并进行现场技能操作演练，还增设阅览室，订阅技术书刊方便员工学习文化知识。在抓好员工业务培训工作的同时，公司领导还十分重视员工队伍的思想教育，经常找员工谈心，了解情况，对困难员工给予帮助。今年公司党支部已发展新党员一名，确定了名积极分子作为入党培养对象。为丰富员工生活，公司开展了丰富多彩的文体活动，成立了公司足球队，经常与外单位进行比赛，在当地已小有名气；举办了公司首届员工文娱体育比赛，比赛项目有：扑克、麻将、军棋、象棋、跳棋、羽毛球、乒乓球、桌球等，利用周末还组织员工郊游、野炊。丰富的职工业余文化生活，融洽了员工之间的感情，增进了友谊，增强了公司的凝聚力。

六、认真完成了区公司布置的各项工作

1、完成营业执照办理、立账、建账、印制发票、资产移交等工作。

2、完成清产核资，盘点固定资产，清点库存材料工作。

3、完成人事档案移交工作。

4、完善财务制度，开通网上银行，实现了收支两条线治理。

5、加强技术人员值班巡查工作和网络、机房的维护治理，确保了非常时期的安全播出。

⒍完成实施“村村通”广播电视工程的前期各项预备工作。

七、存在的困难和问题

⒈因公司存量返还比例较高，公司成立之初需开支的项目多、费用大，所以公司除确保基本运转外，无钱投入较大规模的新用户安装和网络改造，只能负债运营，缺乏发展后劲。

⒉公司的办公条件差。目前，公司的办公楼狭窄，四周是市场，环境脏、乱、差，进出很不方便，且无停放车辆场所，给维修和安全治理带来很***烦，公司年轻的员工没有住房，后顾之忧没解决。

⒊公司员工素质参差不齐，较难适应现代企业的运作治理。

⒋由于公司成立的时间较短，与社会各界的沟通、协调力度需要进一步加强。

八、××年工作计划

⒈集中公司人、财、物三大资源，确保明年“村村通”建设任务的完成。

⒉深化“劳动、人事、分配”三项制度改革，引入竞争机制，调动员工的积极性。

⒊各项经济指标在××年的基础上增长—，并确保完成；加强对辖区各县分公司的治理，确保政令畅通，运转正常。

⒋加大××城广电分配网的改造力度，大力发展付费电视和数字电视。

⒌加强员工的政治思想教育和职业技术培训，抓好党风廉政建设和反***工作。

⒍加强机房值班、

网络巡查维护和安全生产大检查工作，确保节假日期间的网络传输、播出安全。

一、产量：

20xx年全年没有进行生产，以维修巷道及2305工作面调试设备为主。年底预计完成5万余吨工程煤。

二、掘进：

截止20xx年年底，预计完成进尺4800余米（全部为维修改造进尺，无掘进巷道）。其中木棚支护改工字钢支护4323。2米，锚网支护218。1米。

今年未完成年初计划的原因：由于20xx年各种证件的延期及主体矿变更期间停工等原因，生产系统未能按年初衔接计划顺利开展各项工作，致使全年原煤产量、巷道掘进任务未能按计划完成，只能进行巷道维修改造。

三、重点工程：

1、工字钢支护改造工程：从今年1月份开始积极组织队伍对井下木棚支护巷道进行工字钢支护改造，到目前为止进行工字钢改造4541。3米。井下主要巷道及主要设施全部改造完成。

2、锚网支护改造工程

（1）井下中央变电所锚网喷支护改造及辅助工程：对井下中央变电所进行锚网支护改造，进尺为43米。现在已完工，并已投入使用。

（2）井下主水泵房锚网喷支护改造工程：对井下主水泵房进行锚网喷支护改造，进尺为47米，已全部完工。

3、2305工作面支架、煤溜、皮带、采煤机等设备设施均已进行了检修、维护及调试，现已具备正式生产条件。

同时对1307工作面（悬移支架）进行了维护检修，确保了1307工作面具备回撤条件。

4、顶板管理

20xx年全年狠抓工程质量和顶板管理，特别对在改造期间顶板有变化的特殊地段，及时进行现场调研，根据实际情况采取针对性措施，发现问题及时进行处理。全年没有发生一起顶板事故和工程质量事故。

5、质量标准化建设

在西翼轨道大巷、西翼皮带大巷工网改造完成后，现正在对主要大巷进行质量标准化建设，主要是对两巷排水系统进行质量标准化改造。轨道巷按要求重新铺设道轨、皮带巷铺底硬化；对主要巷道的风、水管路按质量标准化标准进行了规范敷设。

四、亮点工程

在维修过程中，旧巷道损坏严重，顶板围岩变形离层等现象较多，更换支护时存在严重顶板隐患。在实际施工过程中，根据改造支护方式和现场实际情况，设计并使用了一些有针对性和创新性的支护方式和实施（亮点工程），促进了施工工程质量和安全性的提高。具体有以下几项：

1、前探梁超前支护；

2、主要大巷交叉点及坡度较大的维修地点棚梁联锁；

3、抬棚梁及联锁棚梁的锚索起吊装置。

五、日常工作及学习

1、在日常工作中对工作面工程质量进行监督及验收，发现问题及时“三定”及时处理，每月组织对全矿进行质量标准化检查、评比，逐步有序地推进质量标准化建设进程。

2、在巷道改造过程中及时安排本部门员工对变化条件或特殊条件下的施工地点进行跟班监督、检查，确保安全生产、工程质量合格、施工现场不留隐患。

3、加强对本部门员工的学习和培训管理，专业知识及标准要求全面掌握、牢记于心、运用于现场管理，快速提高自身的专业素质和工作能力；同时加强对公司、集团及省厅文件的学习及贯彻实施，认真领会各级部门的精神要求，提升自身政治素养及觉悟。

六、日常工作中存在的不足及预防措施

1、超前意识不强，考虑问题不够全面。由于矿井存在问题较多，在遇到特殊问题时考虑不及时、不全面，在组织和协调上出现脱节。今后工作中要勤思考、超前考虑、多个角度考虑问题，将问题彻底解决。

2、工作效率较低。今后要加强业务知识学习，扩展知识面，提高工作能力及效率。

3、今后在保证正常工作及正规循环作业前提下，要组织部门业务骨干对工人进行针对性的专业培训，使队组的技术得到及时提升。我部门今后需配备一定的专业技术人员。

4、对队组的管理力度不足，今后要加强对队组的管理，在最短时间内制定出适合我公司切实有效的管理办法。严格督促队组按照作业计划或既定计划（方案）进行作业。

5、对照集团公司质量标准化要求，进一步规范井下质量标准化建设；严把工程质量关，监督检查队组施工工程质量，杜绝出现不合格工程；严格控制回采工作面回采率，提高资源回收率，杜绝出现资源浪费。

6、队组之间的相互协调配合和工人工作积极性较差。今后要加大对施工队组的组织协调力度，使之做到力往一处使，劲往一处聚，齐心协力，挖掘潜力，确保各项生产任务能够顺利完成。

今年我来到了xx项目部担任质量部门主任。经历一年的时间，顺利完成项目任务。在这个工程中，由于是公司唯一全部由分承包单位施工的项目，日常管理工作与之前我参与施工的项目存在很大区别，现就xx项目部进行日常管理工作总结如下：

一、工程施工过程质量管理

为了更好地进行现场管理，我部门作为项目部的质量管理部门，和项目主管质量领导一起研讨，参与并制定了质量管理办法，将质量管理制度化。这些办法充分调动全体员工的主人翁精神，在整个工程建设过程中，涌现出许多先进个人和先进事迹。我部门人员每周定期到个施工队伍，参与班组例会，和施工班组职工一起研讨质量管理措施，提高其工程质量与自己相关的思想；不定期的对施工现场进行质量的检查，至少能够达到每周有一次不定期的检查；在现场检查过程中严格按照制定项目质量管理有关规定控制现场施工质量。

二、项目管理

在项目部的大力支持和帮助下，根据施工进度的开展，严格按公司质量管理体系，每个月都要不定期地进行一次全项目部的质量安全大检查，检查过程中采用积分评比，对得分排名并给予一定的经济奖惩措施，在项目施工期间掀起一股质量竞赛风。同时由于每个人的精力有限、专业也受限，项目部分专业设置兼职质检员并提高质量及相关待遇，确保兼职质检员能全心全意为控制工程质量而努力。

部门积极和供应部门结合，严把材料关。首先就是甲供材料的管理。本项目所有材料全部甲供，由于业主企业的性质且工程是采取边施工边采购的模式，造成材料的待用情况多，材质证明书不能及时进场，在这样的情况下，我部门和供应部门结合后，采用先做工作备忘录由业主监理确认，对于有疑问的材料坚决要求在证明书进场并经业主、监理委托检测合格后再使用。

三、材料控制

在施工过程和焊材烘焙员一起对焊材发放严格控制，我在焊材库将如何整个项目的焊材选配表粘贴在醒目的位置，同时要求所有施工班组必须由焊工凭本人焊工上岗作业卡领用焊材，不能按班组眼里以前的管理模式——即由施工队长或其技术员代领，并对焊材发放员严格要求，如果没有见焊工作业卡，或证件与领用人员不符，有权拒绝发放。

四、经验总结及建议

虽然在xx项目部我们严格按公司质量管理体系以及相关规范标准进行工程施工管理，但工作中仍有许多需要改进的地方，仍需要加紧学习，争取在施工过程中做到一切施工有据可依，才能确保工程质量。例如在工程施工期间，对无损检测结果没有按管线建立非常详细地台帐，造成在管线试压期间焊口检测结果不能及时提供，需要每天在试压前加班统计管线焊口检测是否已完成；在工程施工过程中，由于管理人员缺少且经验不足，造成施工过程中，许多施工内容需要靠班组的自觉性，而这在分承包施工模式的项目存在一定的难度。

20xx年已匆匆离去，充满希望的新的一年正向我们走来。路正长，求索之路漫漫，公司xx年的宏伟目标已摆在我们面前，我将抖擞精神，开拓进取，为公司的发展和个人价值的实现而不懈努力。

于20xx年xx月离开学校，在公司设备部简单的实习后，担任机械技术员。主要负责现场部分设备的管理，现场主要有电动单梁起重机、龙门吊、蒸汽锅炉、高频振动器等大小型设备，尽管在学校学的是机械专业，但是对于现场的机械设备还是所知甚少，因此一切还需要从头开始学。

现场机械设备起着举足轻重的作用，机械设备运转良好情况不仅直接影响现场的生产进度，大型设备还存在着一定的安全风险，因此机械设备的管理也甚为重要。让我这刚毕业的女生来讲感觉到肩上的担子很重，压力很大，还有就是艰苦的工作环境，一度让我有退缩的心理，为了磨练自己和多学点东西，最终选择了坚持下来。

我每天的工作是到现场，将所有设备巡视一遍，检查有没有故障或者隐患存在，如果存在故障，赶紧电话联系当场的维修工，立即处理，在最短的时间保证设备正常运转，这看似很轻松的活，但事实上并没有那么简单，因为设备的运转是否良好密切影响着生产，甚至会带来很大的经济损失。在众多设备中最让我提心吊胆的是电动单梁、龙门吊和蒸汽锅炉这三种大型设备，我每天神经都紧绷着，为了减少故障和及早发现隐患，对这大型设备每天检查。

组织人员定时进行润滑保养，每月进行安全检查，并做好相关的记录，在同事和工友的帮助下，由刚开始很陌生逐渐熟悉，再加上现场有许多经验丰富的老工人把手，我紧绷的旋终于稍微放松，但是现场的设备还是会经常故障，特备是电动单梁，电动单梁在运行过程中经常脱轨，一部分是由于轨道安装不平的原因，还有一部分在于操作手操作时注意力不集中，根据故障原因，逐一进行处理，并加强检查和保养力度，后来工作逐渐上手，电动单梁等设备发生故障的次数也慢慢减少，确保了现场设备的正常运转。

东北的冬天来得特别早，因此在xx月份我就得顶着寒风踏着白雪，从办公室到生产地，虽然距离不远，但是还是不想离开暖和和的办公室，但是想到身上的责任，我必须要去现场，不情愿的穿着很厚的衣服，踏着厚厚的积雪，艰难的向现场迈去。记忆很深的是有一次龙门吊由于工人违规操作，将龙门吊脱轨滑出好几米，龙门吊钢架都被拉出裂痕。

已接到龙门吊故障的电话，赶紧往现场跑去，到了现场才发现事情比我想象的严重，顿时手足无措，不知道咋办才好，还好修理工经验丰富很镇定的指挥着现场的工人忙这忙那，我跑前跑后帮他们取需要的工具，忙到下午很晚，才将龙门吊恢复正常，终于舒了一口气，在往办公室走的路上突然感觉到脚好疼，原来是长时间站在雪地里脚冻疼了，这时眼泪不争气的哗哗下流。

这半年时间虽然过得辛苦，但是感觉很值得，首先让我们这一直生活在温室的花朵得到了一定的锻炼，知道了生活的艰辛，磨练了我吃苦的意志，这是我毕业后收获的第一笔很大的财富，这也会成为我人生旅程中又一转折点。

由于气候原因，冬休了xx个月，到20xx年xx月份才又开始上班，我转为设备部的内业员，主要负责现场机械设备运转台班资料的收集整理、整理机械设备台帐合同等，在办公室呆着不用风吹日晒了，刚开始长时间呆在办公室，我还很不适应，老感觉在办公室没有在现场学到的东西多，心里还失落了一阵子，但是在后来慢慢习惯了这种生活，才知道做内业员也有很多东西需要学习，一样能了解到现场设备的使用情况。现在在办公室呆着干完手里的工作后还有很多空闲时间，可以学学其他自己感兴趣的东西，慢慢喜欢上了这种懒散自由的生活。但是去年的那段工作磨练一直藏在心底，激励我要不断学习。

时间飞逝，去年的一切还历历在目，但是距现在已有一年的间隔，我已由刚踏出校门无知无畏的黄毛丫头转变为稳重踏实的丫头，回想这一年的旅程，途中有酸甜苦辣，有哭有笑，似乎很平坦，但是也充满着一点点荆棘，不过也是顺顺利利的，这只是一个开始，以后的路还很长，也有很多未知在等待着我，以后不管是生活中，还是在工作上，我都还需不断学习，不懈努力，不断完善自我，在人生旅程中体现我的人生价值！

最近一段时间久要过年了，在公司放假之后，我们又开始了自己难得的休闲时刻，在这时我想起，自己工作已经有三年了，在这三年里，自己学到了多少呢。自己也不知道自己要做的事情有多少，但是一直以来自己都在不断的成长中，我知道自己的能力不够，所以才不断的努力。

时光在不经意中流逝，想必您应该在准备文员的年度工作总结了吧！要想加薪提职，通过年度总结充分展自己尤为必要。您是不是不太清楚文员的年度报告的写作要点呢？以下是工作总结之家小编收集整理的“有哪些关于文员个人年度工作总结”，希望能为您提供更多的参考。

自x年x月份任办公室文员一职以来，我始终怀着一颗感恩的心，按照公司的要求，严格要求自己，尽努力去做好这一工作。通过半年以来的不断学习，以及同事、领导的帮助下，我已融入到了xxx这个大环境中，个人的工作技能也有了一定的提高。虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但这半年对我而言，我感到成长了，也逐渐成熟了。

一、加强学习，努力提高自身素质

俗话说：隔行如隔山，刚来那会儿，由于第一次接触这行业，确实有过束手无策，好在有同事和领导的帮忙，使我逐渐熟悉办公室的工作。办公室的工作千头万绪，有收发文件处理、档案管理、收发传真、必需品的采买、招待客人及后勤管理等。面对繁杂琐碎的工作，我从陌生到熟悉，秉着多问和多学的理念，逐步掌握办公室业务流程。同时，正视自己的不足并积极补正，加强了电脑操作技能、传真机和复印机的使用，来访人员的接待等方面的学习，为更好完成本职工作打下了基础。

二、恪尽职守，认真做好本职工作。

半年以来，我认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。一是对于归档的文件要按照顺序和分类排好，还要在卷内目录上清晰写出档案中文件名称，以便管理和查阅，对于一些人员和公司文件要加密放好打印各类文件和资料，认真做好集团、公司和业主有关文件的收发、登记和传阅工作；收到的所有文件、资料做好归档工作。二是协助部长和副部长做好办公室的日常事务、工作。完成领导每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和复印，有关人员的来访，集体活动的后勤服务等。三是会议记录的整理。工作的同时，也发现了自己的不足，如分不清文件缓急程度、打字速度慢、做事过于粗心等，我已经努力克服，希望领导和同事们监督。

三、存在的问题和今后努力方向

在这半年期间，我从工作中总结出存在一些问题和不足，主要表现在：第一，工作主动性和能力有待进一步提高；第二，工作还不够仔细认真，一些工作协调的不是十分到位；第三，自己的文字功底还需加强；第四，加强沟通能力，才能更好地从事办公室工作。

在以后的工作里，我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。第二，公文传阅归档及时：文件的流转、阅办严格按照公司规章制度标准化流程要求，保证各类文件拟办：第三传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通.待文件阅办完毕后，负责文件的归档：保管以及查阅；第四，做事谨慎认真：向领导汇报的材料、会议记录要仔细检查核对，保证文件的质量。

总之，这半年来，我从工作中学到了很多东西，但距要求还有不少差距，工作经验尚浅。在今后的工作中，严格遵守办公室的各项规章制度，谨记领导的指示和批评并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事仔细认真，待人处事要有礼貌。要积极学习领导同事为人处事的方法，努力使自己从学生向工作者转变。

转眼之间就到了年底了，在工作的时候感觉时间真的是过得很快的，在不知不觉的时候就过去了一年了。这一年自己是做了不少的工作的，感觉这一年的时间是过得非常的充实的，在今年的工作中也学到了很多的东西，收获是不算小的。在今年的工作的过程中也看到了自己身上的不足，进步的空间还是很大的，所以在明年自己要更加的努力，去完成好自己的工作。

一、工作表现

自己的工作其实是很多的，但都是一些很琐碎的小事，做起来是比较的简单的，但也因为多所以要花的时间也是很多的。自己这一年也是有很努力的在完成工作，每一个工作我都非常的认真的在对待，就算是一件小的事情我也会努力的去把它做好，在这个过程中自己也是能够锻炼自己的，所以不管是什么样的工作我都会认真的去完成。

在今年的工作中自己也是学到了不少的东西的，自己的工作能力也提高了不少，我相信在新的一年我是一定能够把工作完成得更好的。今年自己的工作任务也都很好的完成了，虽然在工作的过程中也会出现一些小的错误，但是我也能够及时的去反省自己身上存在的一些问题，在这个过程中发现和解决了很多自身的问题，所以工作能力是提高了很多的。

今年自己是很遵守公司的纪律的，从来没有做过违反公司规章制度的事情，我对公司的制度是非常的清楚的，所以我是不允许自己做一些明知故犯的事情的。在公司工作也有一段时间了，所以遵守纪律是非常基础的事情，也是自己必须要做到的事情。作为员工也是一定要遵守公司的纪律的。

二、我的收获

自己在一年中也明白了一个道理，再简单的工作也能够从中学到一些东西，在日复一日的工作中也能够有新的收获，但前提是自己要努力，也要对工作有一个认真的态度，不然就算是很简单的新知识自己不认真的话也是什么都学不到的。所以不管是什么工作就要有一个好的态度，要以一个积极的态度去工作，这样自己的能力自然而然的就会有提升。

新一年自己计划要继续的保持这样的一个工作态度，认真的去面对自己的每一个工作，在这个过程中学到一些新的东西。同时也要进行工作反思，在完成了工作之后也要去找到自己不足的地方，这样在下一次做同样的工作的时候就能够完成得比这一次好了。

转眼间在学生会工作已经近两年了，第一年在原工商系学生会担任秘书处干事，第二年在计科系学生会担任办公室部长，两年来随着学生会不断成长，性格也由内向腼腆变得外向沉稳，这是我要感谢学生会的，感谢她为我提供一个服务同学展示自我的平台，透过这个平台我在劳动和奉献中创造了一份属于自己的价值，也锻炼了为人处世的能力。

自担任计科系办公室部长以来，本部门的各项工作，如日常考勤、会议记录、文档处理、档案管理等一项项看似简单但琐碎细致的工作我都能细致耐心、精益求精的完成。虽然在别人休息娱乐时忙于工作，在偶尔的犯错中感到无奈与懊恼，在无端受到指责却无机会解释时感到委屈与无助，但是在工作中也意外收获了与大家相处的融洽和一份份值得永久珍藏的友谊。同时每当自己为同学们带去帮助或开展的活动受到欢迎的时候内心的喜悦溢于言表。这时我觉得我被同学需要着，做好学生会工作更多的是一份责任，我也努力践行这份责任，为学生会贡献一份力量。

今年与周老师和美味学生会成员相处得都十分愉快，从大家身上我学到了吃苦耐劳的品质和团结合作的精神。在此我要特别感谢本部门的三位干事---李贞、黄桂云、秦久云，她们对待工作积极主动一丝不苟，能够细心、耐心和有责任心的完成各项工作任务，由于她们的密切配合本部门的各项工作得以顺利开展，并且高校高水平的完成。

但是在工作中我也存在明显的不足，特别是后期学生会成员工作积极性下降，但是作为办公室部长我没有拿出切实可行的解决方案。另外在出勤考核方面对待旷勤者也未能实施有效的惩罚措施。这是我做的不足需要下一任办公室部长改进的地方。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，我们全体学生会成员不懈努力，一定能在服务同学的道路上创造一流的学生会组织，与学生会一起成长成才。

最长的莫过于时间，因为它永远无穷尽，最短的也莫过于时间，因为我们所有的计划都来不及完成，把每一个黎明，都当做一个开始，把每一个黄昏，都当做一个小结，只有努力才能创造奇迹。

东流逝水，叶落纷纭，荏苒的时间就这样静静地，缓缓地消失了，一年，一岁。蓦然间，20xx带着希望和憧憬扑面而来，不容拒绝。20xx，在这逝去的时光里，很荣幸能与各位领导和同事共同进步，在大家的关爱和帮助中，我从一个大错不犯、小错不断，没有社会的大学生，到能诚心做事，沉着应对中外宾客的行政人员，对于我来说，这是很大的进步。

自进入公司以来，我心中最大的感受便是要做一名合格的行政人员不难，但要做一名优秀的行政人员就不那么简单了。我认为：作为一名行政人员，要想出色的完成工作任务，除具备相关的工作素质外，必须端正工作态度，摆正自己的位置。

一、思想道德建设

在进入公司以前，我是报社的一名记者，也曾在多家媒体过。才到公司的时候，有几位公司的领导对我说，我现在的工作性质和以前不一样了，要静得下心来才能进步。我不以为然，觉得事情没有那么严重，刚开始投入工作时，从一名'无冕之王'到一名默默耕耘的行政人员，我感受到心里的那份失落，那时的我并没有想到调整情绪，而是任由这份失落的情绪影响我，直到我犯了个错误，才让我醒悟。

记得才到公司几天，公司领导要求我向高级总裁研修四班讲解公司的发展情况，因为工作态度问题，我对领导交代的任务不够重视，没有很好的做准备，致使公司领导临时换人。虽然对公司工作影响不大，但也给我上了深深地一课：如果小事你都不能做好，那么你还能做好什么事情呢？也就是从那时开始，我调整状态，转变观念，不再轻视行政工作。当意见、建议来临时，现在的我不再不悦，不再拒绝，而是以更高的标准来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想想如何能做。

二、素质能力提升

在工作中，我认真投入，认真学习。我觉得公司的每位领导和老员工都是我的师长，我能学，要学的东西还很多。就拿我们部门来说，孙主任处理公司各部门间人际关系的方式和方法，办公室赵助理对待事务认真细致的态度，还有和我一样还是新员工的晁莉，她依然具备我要学习的素质——认真，积极，不断学习的态度……三人行，必有我师，我会秉持这样的态度，不断提升自己。

在学习中我认真听取经验，仔细记录，并在活动后的空余时间认真思考推敲，有目的的在工作中进行一些尝试。在空余时间，我会阅读公司为员工订阅的杂志、报刊，在网上查询相关业务资料，学习《劳动法》、《社会法》等相关法规，丰富自己的知识，提升业务能力。

三、20xx年工作纲要

回顾这半年的工作，虽然我没有把每件事都做到最好，但也都付出了努力。

（1）公司视窗——网站管理

才到公司的第三天，主任带着我到公司网站制作合作方——天度网络有限公司进行学习和培训。在简单的学习培训后，我开始接管公司网站的后台管理工作。每个月，我都按时提醒各分子公司上报每月记事，经过编辑整理后，把到的信息层层上报，在领导批阅准许上传后，上传到公司网站，把公司最新动态展示出来；同时，采写集团公司的活动简讯，获奖信息，招聘信息等，进行整理后，依照公司规定上传到网站。

（2）公司门面——视频制作

在进到公司不久后，我便接到新的工作任务——制作公司宣传视频和云南大学高级总裁研修四班到公司参观的欢迎屏幕。随后，只要公司组织和举办了活动，我都收集相关视频及图像资料进行编辑整理，合成形式多样的视频，经领导同意后下放到一楼大厅电视荧屏上，丰富一楼大厅视频内容。

（3）公司环境——走廊布局设置

11月，行政部门调整工作，我接到新的任务——负责收集走廊设计资料和效果图。在接到任务后，我积极主动和设计师联系，及时向公司领导反馈设计信息，根据公司布局、各领导及设计师意见，及时调整布局方案，并收录了一些中外，待领导批示后，走廊设计工作将按要求完成。

（4）公司文档——档案整理

档案工作是办公室工作的重要部分，在收集公司前身的相关资料时，协助完成档案移交和整理工作；

（5）公司内务

在这半年时间里，我除了完成领导安排的工作外，（）还负责一些办公室的常规工作，如：购买、发放电话卡，发放报纸、杂志；在部门的其他同事有事或者不能完成工作任务时，我便临时接管，确保办公室工作有序进行。如：文件管理（收发文管理），油卡充值，电话费充值，食堂管理，购买鲜花，办公用品管理等事务。

三、新的征程

有句是：只要功夫深，铁杵磨成针。是的，我是一个很粗心的人，对于行政工作又缺少经验，难免会在工作中出现考虑不周显得毛毛糙糙不甚妥当的情况。很荣幸在每次我犯错的时候，部门领导和同事都会提醒我，帮助我更好地完成工作任务。也正因为这些小错误及同事的帮助，更坚定和激发我想要做好行政工作的决心。在接下来的工作中，我会继续'充电'，完善自己，多学，多思、多试，不断改正自己的缺点和不足，努力把工作做得更好，成为一名优秀的行政人员。请相信我，虽然很慢，但我一直在前进！

时光如水，又是一年过去，工作暂时告一段落。我们需要开始收集相关数据，汇总相关成果，进行文员的年度工作总结，一个人要成长，就必须真诚面对自己的优点和不足。有哪些好的文员的年度工作总结模板值得借鉴呢？为了让您在使用时更加简单方便，下面是工作总结之家小编整理的“文员个人年度关于工作总结范文有哪些”，希望对您的工作和生活有所帮助。

时光匆匆，一转眼又到年终。和去年一样，我又到了写年终个人工作总结的时节了，好在我很愿意写这个总结，因为我今年工作的优秀成绩都得益于去年年终时对工作总结的深刻认识，我希望今年也能像去年年终一样，为我明年的工作展开带来具体的思路和计划。

一、个人思想变化

和去年刚来工作做这份文员工作不同，我对这份工作不再生疏，而是能够完全独立的完成好并能够在有新晋文员来我们办公室时，给新人们力所能及的帮助。在自己工作的过程以及在帮助她们的过程中，我意识到我的工作都能够有所成长与提高，我感到很欣慰，这样可以成长的工作，正是我期望长期做下去的好工作。我感觉我这一年的思想变化非常大，可以说，我从一个普通的小文员，已经成为了有与公司合伙性质的办公室文员，我相信我的努力能够给公司带来利益，亦能反过来给我自己带来收益了。这一点是我个人在思想上的变化。

二、认真仔细程度

在具体的办公室文员工作中，我认为今年我更加认真仔细了。去年我还有那么一两次因为粗心大意而导致的失误，今年没有出现一次。我知道，我们办公室文员的工作没有什么高难的操作，最关键的就是要认真仔细，不能把一些细小的错误犯上，那样不仅会耽误别人的时间，也浪费了自己的工作时间，还不如在做的时候就慢一点，再认真仔细一点，谨慎前行，是我对我今年具体工作的总结，我对自己今年的工作很满意，因为我始终都在谨慎前行，用我的认真仔细慢慢的前行。

三、与同事的合作

由于我们办公室仍然是公司的连接部门，有什么事，有什么合作，都需要经我们的手，过文件也好，签合同也好，我们办公室都是必不可少的部门，这也使我与人合作的薄弱环节得到了有效的锻炼。今年，我们办公室和其他部门的合作中，我都没有再出现像去年那样认生或者怯场的情况，在一种日渐高效的状态中，我完成了本年度与同事合作的所有工作，并且受到了其他部门同事对我的一直表扬，我感到很开心，毕竟我以前可是一个内向到无法与别人合作的人。

今年的工作已经越来越好了，明年的工作还会差吗？我一定会用比今年更好的状态迎接我明年的到来。相信明年我的工作会越做越好，只要我能够保持住今年的好状态！

时光消逝，光阴辗转。在公司勤勤恳恳工作了又是一年，这一年的我在稳步前进中得到了成长，也在大家的帮助下有了新的突破。虽然文员的工作比较的繁杂，但是只要自己有足够的耐心和恒心，就一定可以做好。所以这一年我的表现我个人还是比较满意的，也希望领导们可以满意我这一年的表现，往后一年我一定会更加努力一些，在岗位上继续保持好状态，良好进行工作。

一、注重工作中的细节

办公室文员的这份工作是一份很安稳，也很需要耐心的工作。任何一件事情都有利有弊，但如何权衡都看我们自己。我个人是非常满意这份工作的，因为这份工作和我个人的性格很符合，我是一个很沉得住气，很有耐心的一个人。我做起事情来也比较的喜欢循序渐进，所以领导也常常说我很适合这份工作，有一种非常踏实的感觉。我看见了自己的优点，同时我也能够正确看待自己的缺点。在细节方面虽然我每次都非常严格的控制着，但是总有一些时候还是会出现漏洞，这也许是时间问题，但是我希望接下来的一年我可以更好的掌握好各个细节，尽量争取做到接近完美。不希望给大家带来工作上的困扰，也不希望因为自己的遗漏而给公司带来一些负面影响。我会继续注重细节管理，提升自己的处事能力的。

二、保持乐观的心态

很多人在一份工作上待久了就会觉得有一些乏味，也会觉得有一些心理上的负荷。这一点我也有所感受，所以心态对于一份工作来说是在重要不过的了。通过我长期的实验，我发现每一天工作的心态和前一天的睡眠也有一定的关系。所以无论怎样，我们都要保持一个良好的休息状态，也确保第二天的良好工作态度。此外，在对自己情绪的控制上我认为也要有一定的要求，很多时候可能会因为别的因素影响，而降低了对自己工作上的要求，从而导致效率降低。这一点是应该重视的，这一年我也尽量的压制了各个方面的压力，在工作上保持一个单一的心理，更专注的投入工作。

三、弥补不足，积极进取

每个人不可能从不犯错，但有些人犯错之后能改，而有些人也不能。所以改正这两个字对于错误来说是一个重点。这一年我也多多少少犯过一些错误，但最后我也将它弥补了起来。我知道错误发生之后，不管怎么弥补都会留下一些痕迹，但是我想要通过自己的改正将这种影响降到最低。从而也告诉自己今后不可再犯，不能再让这样的行为影响到大家。改良错误是我们工作历程中必定要接触的事情，所以往后不论怎样，我在发现自己缺点或者错误之后，一定会及时改变，不再重蹈覆辙！

转眼间，在忙碌与紧张的工作中，我告别了xx年，迎接我的是崭新的xx年。我到xx公司担任安装部文员一职已经8个月了。在过去的8个月时间里，我收获颇多。我的工作主要是配合资料员完成演艺中心及体育中心体育场安装资料的编制、报审及整理；各项目施工过程中我方（施工单位）与监理单位、业主单位各种往来函件的办理；各项目图纸，文件的保管、登记、发放；安装部人事后勤管理。

资料的编制，这是我一直努力学习的东西。对于资料的编制，目前我独立完成过的资料还只是局限于材料进场的报审，其他资料的编制还在进一步学习中。不过我相信，在我自己的努力以及前辈的指导下，我可以做得更好，学到。

资料的报审和各种往来函件的办理，提供给我许多和监理及业主接触的机会。从他们身上可以学到很多东西，而且我的人际交往能力也得到一定的提高。俗话说：三人行必有我师。学习无处不在，每个人都可能是你的老师，只要你善于去发现。不过值得一提的是：注意取其精华去其糟粕。

图纸、资料、文件的管理是一件听起来简单却繁琐的事情，它要求你必须拥有一颗细致入微的心及较强的责任感。在各个专业图纸、资料、文件管理的过程中，我结合前辈的指导，慢慢摸索，寻找着方法。我学着按专业，按内容，按时间把手上的资料分类管理，渐渐的头脑清晰。记得资料员蒋工给我说过：你不要小看你现在所做的一切，那是在为你以后的发展打基础。我铭记着这句话，并为打好基础而努力着。现在，蒋工常常会因为我很快找出或告诉她领导需要的资料在哪里而惊叹到：我发现你记性真好！

人事后勤的管理，这只是针对安装部而言。我给安装部所以员工建立了档案，里面清楚的记录着他们的籍贯、年龄、联系方式、进出场时间，以备需要时查阅。后勤主要是指食堂伙食费管理这一块，前4个月一直是由我在管理伙食费的支出。我精打细算着每一分钱，结余下来的钱用来给工人们加餐，买一些常用外伤药，在酷暑的时候给工人们买一些防中暑的药品。后来因为我手头工作比较紧，后勤的管理移交给厨师，由厨师统一管理。

空闲时，跟施工员们上工地，去现场。映入眼帘的是建筑工人们汗流浃背的身影以及阴暗潮湿的地下室里面的床。我常常会跟他们聊上几句，聊聊他们的生活，他们的工作。记得遇到过一个钢筋工，他告诉我，儿子在上大学，得挣钱供儿子上大学。钢筋工工资还算不错的，但在炎炎夏日40度的高温下，就算什么都不做都会因为炎热而觉得不舒服。但我们的钢筋工们却还得在毫无遮蔽物的看台上扎着那滚烫的钢筋，那种苦，是很多人无法承受的。这是真正的血汗钱。从他们身上，我学会了坚强，学会怎样更疼爱自己的父母。

人们常说，有得就有失。在工地的8个月时间里，我接受着时间的洗礼，我渐渐的成熟，虽然还是有些稚嫩，但那可能是我这个年龄阶段应有的吧。我没有像同龄人那样，拥有着丰富多彩的业余活动，但我却收获了很多同龄人不曾拥有的经历。当同龄人还在校园里，享受着属于学生时代的悠闲生活，我却已经踏入社会，学着自食其力，靠自己的双手，用自己努力，憧憬着自己的未来，追寻着自己的梦。每个人都有自己的梦，那是一股力量，一种支撑我们不断前进的力量！

在新的一年里，我将和资料员一起努力，完成演艺中心资料移交到土建的工作；在原有的基础上对体育场的资料进行查漏补缺；同时进行体育馆资料的编制及报审；继续负责图纸、资料、文件的管理。我将在新一年的工作中不断的提高自己，争取做到能独立完成安装资料的编制。

时光如水，在不经意间一年过去了，工作已经结束了，由于涉及到薪资和职位，针对市场部的年度工作总结，切不可马虎行事，要想在职场中立于不败之地，作好年度总结非常之有必要。写好一篇市场部的年度报告，重点涉及哪些方面？下面是工作总结之家小编为大家整理的“市场部个人年度关于工作总结范文有哪些”，仅供参考，欢迎大家阅读。

20xx年，在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，在公司各部门的积极支持和配合下，市场部完成了20xx年度的工作，在此我们总结20xx年的不足，谋求20xx年得的更大发展，年终总结1。

一、 20xx工作概述

3月份协助公司进行保定市人大和政策会议用酒的宣传工作。在特定人群进行公司高端白酒形象树立工作。

4月份在新一代c区进行和睦邻里节的社区推广活动。对特定小区的准目标客户进行产品的推广和宣传工作。制定白酒淡季的广宣工作方案。

5月份对保定市的户外媒体进行系统摸排，梳理保定市媒体资源，重点对保定市三面翻广告进行布局。

6月份根据白酒淡季市场的市场情况，开展针对店内、店外的广宣植入，使消费者时时刻刻可以看到我公司产品形象。

7月份进行纯粮浓香祁州陈酿爱心送考的公益性推广活动。提示公司品牌形象，工作总结《年终总结1》。

8月份重点对保定是的主要路口街边店进行店招制作，共制作5个店招但因为保定市城市规划此工作于10月份暂停。

9月协助保办策划筹办八月十五促销活动。活动期间对活动的进行和发现的问题进行及时的纠正。制定白酒旺季的广宣和市场部工作计划。

10月在白酒销售的缓冲期着力进行，终端店的广宣陈列基础性的广宣宣传工作。在基础消费者心目中树立祁州品牌形象。建立单店的广宣标准和考核办法。协助公司销售公司进行订货会的筹划安排。进行易县市场的外围广宣市调。

11月着力进行品牌的真的性推广培养潜在消费者，为即将到来的旺季做准备。协助公司进行小区域品鉴会安排。进行20xx年台历的制作。

12月协助保办进行春节流通、餐饮、商超春节促销政策的市调、制定执行方案确定赠品的筹备。

二、成绩和问题

市场部20xx年的工作重点是市场终端的广宣，着重对销售终端进行广宣布置，在3月至11月共制作kt板提示牌1500张，为特点店制作符合其特点的广宣品50家，对促销活动制作临时场地广宣品70张。

在工作执行过程中也有许多的问题需要改善

1工作的执行不成系统，缺乏检核和回访。

2整个的工作缺乏大规模的公益性的品牌提升活动。

三、建议

建立系统的广宣检核和集中构建周期表，使广宣突出集中。

在品牌运作方面加强公益性活动的投入进行高起点大品牌运作。

在人员构成上建议公司进一步引进专业的策划人员。对公司的发展进行系统的规划。

市场部在20xx年将继续对销售进行扶植协助公司取得更加辉煌的业绩。

尊敬的公司领导：

市场部在公司领导的正确指挥、全面支持和关心下，主管副总的带领下，部室员工的共同努力下，各部门的全力配合下，本着一切为客户服务的宗旨，一切为生产一线服务的中心思想。部门员工从提高公司知名度和利益最大化出发，圆满完成20xx年2.8亿销售计划，在此我代表市场部全体员工，对一年的工作进行总结汇报。

一、 总体销售目标完成情况

1、销售总额情况

2、主营产品销售情况

3、 各主营产品占总销售额的百分比

4、 招投标情况

5、 工程回款情况

以上数据结止为11月25日。

二、 市场部的主要工作

（一） 招投标工作

公司98%以上的工程项目都需要参加投标，虽然公司的投标只是参与却不能拿到订单，但商务组员工对此也非常重视，无论从编排、制作、打印、装订到现场参与从来不出差错；只要是我公司生产的项目技术组员工根据图纸逐一对照设备厂报价，避免报错价格公司受到损失。

1、在年初商务组员工就将所能涉及到厂家资质进行整理，归类，以新换旧，以便随时应对不断变化的招投标工作。

2、参加国网及省电力公司投标，不管有没有中标机会，我们都认真对待，全心投入，不错过每一个细节，使其能达到最佳结果，并且每次都对投标报价进行对比分析，争取进入评标价范围内。为了赶时间且不耽误其他工作，全体员工都自觉主动加班，不计报酬，不埋怨。

3、为了配合销售部争取订单，参与伊敏煤矿投标四次，由于技术要求特殊，内容不清晰，图纸不熟悉技术员刘瑞宝想尽各种办法与对方进行技术交流，做技术方案、寻求合理报价细致认真，指导商务组制作标书，从各方面、各角度准备答疑资料。曾三次出差到伊敏煤矿参与投标现场，虽因价格等原因没有取得订单，但技术资料有预先准备，技术答疑得到了用户的认可与好评，这说明只要对工作有热心就能做好。

4、参加哈尔滨电业局的投标工作 366次，共计制作标书近1170余本，哈局投标形式改变，前期积压了很多需要投标的工程集中在六七月份进行，这两个月平均每天有五六个项目参加投标，购买标书、编排制作装订标书、参与投标现场，出行不便，投标时间长，人员跑不开，有人不能公开露面等一系列问题摆在我们面前，为了不耽误工作给公司带来不良影响，我们每天下班前都会合理安排次日工作及行程，为了不延误下午的投标，市场部员工经常是不做完标书、不打完报价、不将标书封装好，中午就不去食堂吃饭，为了赶时间他们有几次都饿着肚子去投标。

5、为体现招投标工作的“公平、公证、公开”三公政策，瑞能招标公司将招标信息发布在《中国采购与招标网》上，这种方式需要提高公司信誉度，要求将公司三大证照及所涉及设备的检验报告进行公证，为保证公证书的真实可靠，商务内勤张旭搜集哈市市公证处及各区公证处，按家走访落实，进行多家对比，打报告争得领导同意，不断催促对方，在一周内就将公证书拿到了，省去了每次投标前的招标公司资质审核带来的人员和纸张的浪费。

（二）图纸复印、档案管理、公司文件学习、内部流程流转与接续工作：

所有下生产通知单的工程图纸都需复印存档并转入技术部做方案，由于公司复印机最大只能复印a3图，而很多工程图纸是a1、a0、a2大图纸，需要缩图拼接并复印2份，这样使复印图纸的工作量加大2-3倍，如此之大的工作量主要由商务内勤胡超羿负责，他细心认真从未出错，为工程正常流转起了良好开端。

生产通知单、工程联系单、发货通知单、出库单、销售合同、物资签收单、出厂资料交接单、合同回款资料等与工程项目相关资料的发放、存档都由商务组负责，他们都做到笔笔有终，事事可查。

（三）工程项目技术方案制定、合理安排供、产、运工作

1、完成2.9亿销售产值，工程项目技术方案的合理制定、供货的及时性、生产通知单下达及时准确性、设备运送及时到位各个环节缺一不可。要求从源头把关，没有中标意向、没有比价手续、没有供电设备厂的订货单坚决不下达生产通知单，避免给结算带来麻烦、给公司造成不必要损失。有技术变更时，一定与对方达成书面协议，避免设备验收时产生分歧。对此技术组员工每项工作都认真落实，从不怠慢，收集各项技术信息，全面准确地掌握工程进度，科学合理安排时间，保质保量完成工作任务，为保证公司生产良性循环、满足用户需求打下坚实基础。

2、由于生产系统人员流失大，元材料采购周期长，生产进度不能满足用户要求，各个工程的进度情况、元材料到厂情况、质检进度、仓储发货成了本部门技术组每天必做的工作。

3、质检部的出厂资料由于各种原因不能及时准备齐全，发放不及时，市场部主动承担与用户对接，接收质检部出厂资料，发放到各用户，由于出厂资料很多互感器卡及表卡，原件丢失不可补，大量的资料收发、登记也给商务内勤、结算员带来了不少工作量及压力，对此他们没有一人埋怨还是认真的做。

4、每个工程项目都落实到技术组个人，保证每个项目从生产通知单下达、技术方案沟通、生产环节的跟踪、成品发货、出厂后连排并柜、整改协调、现场追踪都有专人负责。

5、在生产过程中，采购部的带卡互感器迟迟得不到落实，生产不

能按时交货，对此我们为了保证正常发货先向供电设备厂借，由于量大，又通过设备厂其他人员介绍，去表所沟通，现在基本解决此问题。 （四）erp工作的开展

公司为了正规化、系统化管理，控制成本，增加erp系统，销售模块由市场部负责录入及管理，部门指派技术组关洪生负责，整体协调。他不但将本部门所负责的四个部份有序的搭接起来，第一个上线完成并能够正常运行，在此同时他不但能发现本部门模块的问题，还能发现其他部门模块存在的问题，及时与主导部门汇报解决，得到其他部门认可。

（五）工程项目回款及合同的履行工作

1、回款的及时性关系着公司生产经营正常运转，去年与设备厂签订合同时间长、手续繁琐、内部结转推托、不能按正常手续办理结款，只能走借款手续，拖欠发票给公司财务带来很大压力，对此我们吸取经验教训，要求技术员把住项目信息关，只要有投标结束，就转入结算员手中，结算员及时催促设备厂当月办理合同手续，今年基本按合同结款没有拖欠发票。

2、结算组根据工程发货进度积极办理回款事宜，总回款金额亿元，同比20xx年增长16%。结算组配员为2人，一年前后换四个人都因工作繁琐，经常在外面，而不能胜任，回款工作始终落在张静一个人身上，从准备各项回款手续、制作三家比价单、发具发票、申请运输服务费等无一笔差错；每月对账、做各种销售月报表从未耽误；同时还负责工厂厂房报竣工作，经常是哪有需要就到哪里。

（六）公司项目争取，应对不断变化的市场环境

今年国家大的型式变化，电业局的经营模式变化、竞争环境变化、人员组织结构变动频繁，致使我公司从台前转到了幕后，变成为供电设备厂服务，为了能够得到更多的市场信息和项目信息，我部门人员会千方百计，运用各种方法给领导提供可靠信息，争取到更多的工程。

（七）对销售部的支持服务工作

为了让销售部更快拿到订单，年初技术组就认真编制培训资料，销售人员到岗时，就开始组织技术培训。销售员下市场回来后与副总一起听取销售汇报，针对市场问题迅速反映，整理材料再次组织培训，并给予支持与指导。拿回技术图纸组织报价，技术方案合理细致认真。参与投标积极应对。

（八）公司管理制度、思想政治工作的学习

1、在销售额增长，业务繁忙时，我们从不忘管理制度和工作程序的重要性，每个月我们都会组织部门例会，认真学习管理制度，总结工作经验及不足，理顺部门间工作流程，制定下月工作目标，让我们的工作紧张而有序。

2、由于工作环境、人文环境、人员配置的变化，给工作带来了无形压力，为了稳定工作，抓员工的思想工作成了首要任务，做员工思想工作，稳定老员工，要他们学习其他专业知识，让老员工起带头作用，帮助新员工不断成熟，热爱本职工作，谁有困难大家帮，凝聚了团队精神。工作忙，但我们的思想稳定、工作程序不乱、工作计划有序。

3、公司倡导文明办公环境，人人有则，部门员工除每天例行打扫外，每周三、周五进行集中打扫。

4、积极挖掘员工潜在能力，创造能力，不断提高员工自身素质，加强处理问题解决问题的能力，为公司发展提供人力储备。

三、 工作中的不足

一年来的工作，虽然取得了很多成绩，也存在一些不足，主要表现在以下方面：

1、 工作的计划性、协调性仍需加强，对市场的分析、预知性不够。

2、 有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。

3、 由于人员不足，对新市场开发预见力度不够，对销售部的培训及支持还有待提高。

4、 对公司品牌、公司信誉、公司产品宣传不够。

5、 外出时准备工作有时还不够到位，需加强他们的统筹管理能力。

6、 对内沟通有时不畅通，需各部门对本部门员工工作给予支持和理解。

7、 还要加强员工专业技术水平和思想道德素质两个方面的提升。

四、 明年的工作目标

1、 确保完成公司下达的年销售指标。

2、加强培训，提高本部门员工的技能素质、专业水平、道德水准、心理素质，做到有重点、有针对性，让市场部的每一位员工都成为懂技术、懂知识、会工作的专业性人才。

3、抓管理，抓制度，理顺工作程序，使机构设置、人员调配、市场开发与公司发展相适应。

4、 加大回款力度，上半年完成以往公司陈欠工作，确保公司生产经营正常运行。

5、紧抓工程项目，技术方案准确，合理及时落实。

6、 加强对销售部的培训，技术支持与服务工作，扶持销售部开拓市场，做好工程项目方案，做好成本核算、市场合理分析，多家对比，合理报价并准确。

7、做好公司产品、品牌、企业形象宣传工作。

8、从各方面抓市场信息、产品信息，为公司发展、领导决策提供有力依据。

市场部全体员工会继续努力，不断进步，接受新的任务与挑战，与公司同发展、共进步。

我主要负责口腔展观众组织、研讨会筹备和宣传推广的工作。下笔写这份个人总结的时候，刚好是我进入科展的第265天，100天之后才正式完成一个工作周期。尽管进入科展之前我也是从事会展行业的工作，基本熟悉筹展流程，但不同的公司有不同的工作模式和沟通风格，所以我还是十分感谢公司领导和同事对我的关怀和指导，使我很快融入广东科展的工作环境，熟悉这里的工作方式。我想特别感谢我上司、我们部门的陈志敏和项目组伍经理，工作中和她们接触最多，她们也不吝赐教，教会了我很多工作技巧、注意事项以及与媒体沟通的方法。

合指一算，52天后就是口腔展16华诞开展之日，扣除双休和新年假期，可以进行展会筹备工作的时间大概只有30天了，我不禁感叹，时间紧啊！在这个关键时刻写工作总结大有裨益，因为可以总结工作经验，反思工作成效，为接下来30天冲刺提供更有价值的参考信息。

现在把之前的工作分为观众组织、研讨会筹备和媒体合作三个大方面进行总结，同时针对相关问题也会作出一些建议。

一、观众组织

1、20xx观众退信处理

20xx年口腔展开展前邮寄了两批资料邀请数据库里面的观众前来参观，这两批信件共收到2742封国内退信和913封国外退信。我们组织了学生对这些退信进行了处理，通过电话、电邮等方式联系相关观众更新地址、单位和联系人。我要求学生在联系观众的时候都预告一次20xx年口腔展举办的时间和地点，邀请他们20xx年来参观，这样实际上是为我们展会做了一次宣传。20xx年处理退信的时候是四、五月份，当时预登记还没有启动，所以无法利用这次机会也做一次关于预登记的宣传攻势。我建议明天提前开始预登记，这样就可以充分利用处理退信的机会对观众做一次宣传，使他们更早了解到我们下一年展会的信息，对预登记更热衷，也增加预登记观众的数量。

2、20xx观众信息完善

20xx展后组织了一批学生录入现场观众信息，我负责抽查，抽查率为10%，目的是提高录入的观众信息的准确性，确保宣传资料能够到达目标观众。此外，我组织学生，对20xx年登记时信息不详的观众做了电话回访，补充他们的信息，过程中同样要求学生预告20xx年展会的开展时间和地点。

3、展后报告

我参与了展会报告数据统计。

4、观众回访

观众回访是直接了解专业观众满意度和诉求的重要手段，20xx年展后我们把专业观众按行业分成个体诊所、经销商、口腔医院、综合医院、牙科生产厂家、配件商、技工所和协会共八类，组织学生在每一类观众中抽选3%的进行回访，在这3%的观众中，每个省份的抽取数量较为平均，使数据不会因地域单一而失真，最后，一共回访了612位专业观众。观众回访数量比较大，为确保回访的有效性，我在开始回访前都对学生进行了一个细致的培训，教他们如何在观众没有想法的时候引导他们回答问题，告诉学生哪些是重要的问题，那些是相对没那么重要的，这样，保证回访比较忙的观众时，也能得到我们想要的信息。当然，我们也同样抓住这一次机会邀请这些观众参观20xx年的展会。

完成观众回访之后，我和陈志敏合作根据不同行业撰写了对应的观众回访报告，我负责牙科口腔医院、综合医院、义齿加工所和配件商回访数据的统计和回访报告的撰写。各份报告有详细的文字、统计图和表格展示观众的满意度、诉求、华南口腔展的优势和有待加强的地方，并提供了相关的改进建议，为之后的观众组织工作做了铺垫。

据统计，80%以上的专业观众对华南口腔展表示满意，他们觉得华南展规模大，展商展品比较全，展会环境和服务也比较完善；不足之处在于展商展品的分区不够明确，指引系统还可以进一步完善，住宿和餐饮相对不够方便。研讨会方面，观众反映北京展的研讨会比我们更高端，但我们的研讨会做得比上海展好。有观众反映展品难找，其实上一年我们现场就专门设立了一个区域，提供电脑给专业观众搜索展品，但还是有不少观众没有留意到这一服务，我认为主要是宣传力度不够，所以今年我们在观众邀请宣传小册子、电子期刊上面都突出介绍这一服务，在展品搜索系统开放的时候也进行一次短信群发，希望观众可以更快捷找到目标产品。

5、观众预登记

今年8月份，我们启动了20xx年展会的观众预登记，通过电子期刊、短信、facebook等做了一轮宣传，提高了预登记观众的关注度，增加了预登记观众的数量。截至我写这份总结的时候，国内网上预登记观众有1400位，国外网上预登记观众有440位。在宣传预登记的时候我对各种宣传方式有较深体会，简单分析一下不同方式的效率和效果。

首先，我认为短信是最直接有效的方式。口腔展前88预登记观众可获两年免费听课证，我群发预登记启动的信息后三小时左右，预登记观众已经超过100人，咨询电话无数，这表明短信群发是我们向专业观众传达信息的最快捷、有效的方式，因为观众接收资料速度快，而且接收成功率高。我之后又经过几次试验，在公布病例征集、酒店和交通信息发布的时候，均群发了一条短信，内容也包含预登记信息，我发现每次群发短信后1、2天内都能增加约100位的预登记观众！国内预登记观众里面46%的人在问卷中填写收到主办方邀请短信，居所有邀请方式之首。所以我建议以后充分运用这种发布信息的方式。我们数据库里面大约只有50%的观众留有手机号码，我建议以后完善手机数据，比如在预登记时，手机号码设为“必填”，或者写上重点提示，填上手机号码的观众能获得我们最新活动信息和优惠，在现场登记时，请登记人员仔细检查观众是否已经在登记表填上手机号码，没有的话要去追问。这样，我们和观众的信息传达途径就更为通畅了。

其次说一下电子期刊，这种方式相对来说效果没有那么好，因为电子邮件并不是随身的，观众可能几天才查收一次邮件，而且经常会出现退信的情况。针对退信情况，我建议以后组织学生整理电子邮件信息。我用自己的邮箱对退回展会邀请资料的观众发了一次邮件，咨询他们更新的地址，发现电子邮件退信率达到40%-50%。据资信部同事说，我们群发一次电子期刊给两万的观众就需要一到两周，如果我们做一期电子期刊分中英文两版，那么一个项目发一次电子期刊就需要近1个月。我建议把没用的电子邮箱清理掉，这样就可以节约50%的时间了。发电子邮件的频率相对就可以高一些。

观众预登记有一栏备注项，往年没有特别提出需要观众填写什么资料，今年我建议请预登记观众写上他们经常阅读的期刊或者经常浏览的网站，结果不少观众对此项进行了填写，为我们日后开发新媒体提供了方向性指导。

6、网站观众服务信息

针对观众提到找酒店难和交通不便的问题，我制作了一套的中英文版交通指南和酒店预订资料，交通指南不单有简单的机场到展馆的交通信息，还有每个酒店来回机场和展馆的交通介绍，这些资料都已经在网站上面公布。我也群发短信告知专业观众可以通过我们预订酒店，既节省时间，也保证住宿的舒适度。国外专业观众预订酒店后我们这里会发邮件跟他们确认。

7、国外观众邀请函

国外观众需要我们发邀请函申请签证，我就制作、寄发邀请函并处理相关疑问，截至目前为止，发放超过100份邀请函。由于申请邀请函的地方系统没有要求什么信息必填，所以观众基本上都没有留邮箱地址，而邀请函需要包含这项内容，我建议明年系统设置必填项，这样就不需要再上预登记系统寻找观众的信息。

二、宣传推广

1、电子期刊

之前我制作了中英文各两期，一共四份电子期刊，内容涵盖展会回顾、展会预览、观众预登记、病例征集等信息。电子期刊发出后并没有立竿见影的效果，过了很长一段时间预登记观众数量才慢慢增加，但相信电子邮件也是和观众沟通的一种有效方式，因为预登记观众中有18%（约80人）从主办方邮件得知预登记信息。下一期电子期刊我们发布关于展会介绍、参观指南、展品搜索等信息，陈志敏做好了中文版，英文版我们根据自己的工作量协调完成。

2、媒体合作、展会网站推广

媒体合作方面我主要任务是开发新媒体，这半年我开发了美国的dental product report杂志和法国的dental technologies杂志，国内和爱牙网（即《牙科消费指南》杂志）几家媒体。美国的dental product report面向口腔医生、经销商牙科技工和学生，发行量达15万册了，拥有约14万牙医会员、1万5千义齿技工会员和3千经销商会员，现在已经签订协议并为我们发了两期广告。法国的dental technologies杂志面向6千多义齿技工，已签订协议并为我们发了一期广告，另外会在明年10月发一期广告宣传20xx华南口腔展。爱牙网的合作已经谈成，他们会为我们发杂志广告、网站广告、夹寄、群发邮件、带资料到其他展会，协议已拟定，等待部门领导审核。

在预登记启动前我花了一段时间搜索可以免费发布口腔展展会信息的外国网站，在近50各网站发布或更新了口腔展的信息。我知道外国人比较多会上facebook，所以今年提出建议，并在facebook建立了口腔展的专页，在预登记、印度展等时段我们都发布信息宣传，并把口腔行业相关人员加进去，这种方式北京展和上海展都未有应用，以后我们要更充分利用这个平台加大力度做宣传。

3、印度展的衔接工作

10月底，我们经理、伍经理和陈志敏去印度参展，出展前，我负责和印度方沟通和协调的工作，及时谈妥展位调整、展台现场配置、展会活动以及两大组织会面的安排，也准时提交对方印刷会刊所需资料。为得到更好的宣传效果，我和陈志敏一起完成宣传小册子的文字稿，之后跟进小册子的排版和制作。这些铺垫工作为印度展的顺利参展提供了有利条件，参展效果有目共睹。上一年12月份之前只有10位印度观众预登记，而今年达到了53位。

4、厦门全球华人口腔医学大会

很兴奋可以参与厦门展的行程。这次公司参与厦门展的目的主要是了解竞争对手的情况，做到知己知彼，此外也充分利用这个机会和合作伙伴、展商、媒体保持联系。我们在厦门展会呆了一天半，我除了了解展会人流、服务等信息和收集展会资料外，去了绝大部分的研讨会，我还记录了各个研讨会的会议室容量以及参会上座率。感觉他们的研讨会做得很好，专家很多样化，中国大陆、港澳台和国外的专家比较均衡，吸引了很多专业人士参与。但也因为研讨会的缘故，第一天下午和第二天分流了展览的观众。研讨会的空余时间，我走访了所有参与厦门展的媒体，这些媒体大部分都是已经和我们合作的，我就向他们了解了他们的新动态、他们和北京、上海、厦门展的合作方式以及和我们合作的一些细节问题，回来为之前跟开这些媒体的陈志敏提供最新和有参考价值的信息。参与厦门展之后，我积极和未合作的爱牙网沟通合作事宜，现在已经达成口头协议。

5、观众小册子

除了印度展的宣传小册子，我撰写了华南口腔展的中文版宣传小册子，里面完善了展会介绍、展品搜索、研讨会、交通、住宿等信息。由于研讨会信息不断更新，我和广告部小罗紧密合作，及时修正小册子内容。该小册子现在已经邮寄给数据库的专业观众，并提供了7000份供牙病防治杂志，以及20xx份供香港牙医协会夹寄。

三、研讨会筹备

1、研讨会标记

由于导入20xx观众资料的时候没有把参与研讨会的观众一起标记进系统，我花了很长时间，把20xx年所有参与研讨会的观众人工一个个进行了标记，数量达七、八千个。建议明年在导入观众资料的时候设好系统的功能，把研讨会参与名单一起标记进去。

2、研讨会专家邀请及研讨会资料整理

今年我负责研讨会的'筹备工作，在收到研讨会演讲者以及主持名单后及时联系他们，邀请这些专家出席研讨会并提交参会回执。现在除了个别专家由于出差、会议等原因繁忙未能提交资料，基本上收集了所需的资料。收到这些资料之后我会进行整理，排出课表供市场部和项目组参阅，宣传小册子、会刊、导览和网站的资料也正在整理，只是一项庞大而繁琐的工程，需要耐心和细心去完成。同时也需要和项目组密切配合，收集展商专场的资料。我正以无比的责任心去处理在这些资料，期待一切顺利！

今年我手头上的工作进行的比较顺利，再次感谢市场部同事、项目组同事、广告部同事、资讯部同事和综合部同事的指导和支持！希望在新的一年，公司三个项目继续获得长足发展！

从事了很长一段时间的市场部助理工作，在这个年末，您是怎样做市场部助理年终总结的呢？接下来整理了市场部助理年终总结范文，欢迎阅读借鉴。

一年又将过去了，从xx年xx月开始，我调到市场经营管理六部至今已有三个多月了，在这几个月的工作中，我虚心向同事请教，从熟悉人员、熟悉商户、熟悉业务知识做起，从一点一滴做起，使自己能够很快被员工和商户接受并认可，从而很快进入角色，担负起自己的责任，配合经营部经理做好经营管理工作。现就自己这几个月的工作做一小结：

一、经营工作方面

开业不到一年，经营管理部的各项工作虽已步入正轨，但如何盘活市场，拉动人气，是当务之急。我分管的鱼市和宠物市场开业时间晚，离车站也较远，许多人都不知道物流园还有鱼市和宠物市场，因此前来购物的人比较少。而我来到市场七部要做的第一件事，就是要让广大消费者知道并了解我们的鱼市和宠物市场。我们原有的每周六的斗狗活动虽吸引了一些人气，但是鱼市没有举行过什么活动，而宠物市场的活动又过于单一，仅仅开展了斗狗这一活动是很不够的。

针对这一市场现状，经过反复酝酿和多方调查，九月我们成功策划并举办了xx活动。从竞赛活动方案的策划、商户的参与、广告的宣传，一直到人员的调配、组织，活动的举办等等，我虽然做了大量的工作，但同时也得到了领导和大家的支持与帮助，才使得此次活动能够得以顺利进行，而且后期广大消费者及商户的反映也是不错的。这次活动的成功举办在一定程度上提高了的知名度，带动了人气，同时也达到我们预期的目的和期望值，也给自己带来了信心。

在成功策划并举办xx之后，xx节黄金周我又策划举行了物流园水族大世界的首次促销活动——“买100元送10元”活动，宠物市场的“展评”活动。有了上一次的成功经验，这两次的活动也很成功。尤其是鱼市的“买100元送10元”活动得到了广大商户的认可，促进了鱼市黄金周销售额的上升和客流量的增加。活动前期鱼市一直比较低迷，商户也很焦急，许多商户由于不能接受“买100元送10元”活动中的10元费用由自己承担，有的则因为担心从未举办过类似的活动，是否能做起来，而一直很犹豫。但为了做好这第一次的鱼市促销活动，我积极动员，多次找商户谈心，不断做工作说服他们，让商户将困难与担心一一摆出来，逐个解决，使他们终于认可了我的活动方案，并积极参与进来，大家拧成一股绳，共同努力办好了这次活动。活动结束后，大家的反映也是不错的，商户们纷纷表示：今后鱼市的促销活动要多多举办，而且要形式多样，他们大家一定会努力配合，积极参与的。在做好以上几项促销活动的同时，我们还将宠物市场原有的斗狗比赛办成了系列比赛，每周六举办一次，每次到现场观看的观众有叁百人左右，已很具人气。有了一个好的开端，我要更加积极努力，不断推陈出新，力求使市场七部的经营工作能再上一个台阶。

二、管理工作方面

由于我到市场七部工作的时间不长，而且许多精力和时间都花在了经营工作方面，因此对于管理工作一直都是在积极努力地协助、配合其他两位经理开展工作。首先：我们建立健全了各项规章制度，以制度约束行为；其次：加强了人员管理，最大限度的发挥员工的主观能动性。我认为一个企业的成败关键在于人，人的因素决定其它方面，每个人都有自己的优缺点，只有做到知人善用，将其的优点最大化，缺点最小化，才能使其充分发挥自己的才能。同时我们还要为员工营造一个宽松的工作环境和氛围，将影响工作效率的外部客观因素降至最低，使员工感到在市场七部能够发挥自己的才智。

三、今后的工作计划

1、经营工作方面：鱼市在明年将举行大型的鱼展活动，吸引广大消费者到场参观；宠物市场将举办各类斗兽比赛，不单纯只是现在的斗狗比赛。我们要将比赛扩展开来，使各种比赛多样化，这样才能吸引人气，扩大宠物市场的知名度。

2、管理工作方面：今后将要不断完善各项规章制度，加强人员管理，通过培训班的形式，对员工进行专业知识的培训，使他们成为专家里手，为广大顾客和商户提供更好的、优质的服务。同时还要实施商户例会制度，定期召开，及时了解商户的思想动态，了解市场的经营情况，以便及时发现问题，对症下药，解决问题。

3、招商工作方面：希望在现有的条件下，借助商户的影响力和资金投入进行招商引资。对市场的空置面积采用商户投资、商户受益的方式进行招商，以达到商户培养市场的目的。此作法可以避免不必要的浪费。宠物市场要借助商户的投资，在空置面积上搭建工棚，建设鸽子市场，由商户自行招商，给予一定的优惠政策，以达到互惠互利的目的。

4、自身素质方面：今年我在提高自身素质方面虽然做了很大努力，但还是远远不够的。在今后的工作中，要虚心学习，结合自身实际多学习、多钻研。加强专业知识的学习，使自己精通业务知识，成为行家里手、业务内行；同时还要学习先进的经营管理经验，提高自身的思想、组织能力、协调能力和判断力，力求能够理论结合实际，适应时代的要求，不断提高自身素质，使自己成为一个努力的、学习型的管理者。

一转眼，一年马上就过去了，作为部门的每一个员工，都需要开始准备今年的心胸外科护士年度总结，如果您还想进一步发展，就必须重视年度总结。怎么才能写好心胸外科护士年终工作总结呢？下面是工作总结之家小编为大家整理的“心胸外科护士个人年度关于工作总结范文有哪些”，仅供参考，希望能为您提供参考！

今年是我参加工作的第一年，我在院领导及护士长的关心和直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，熟练地掌握了各项临床操作技能，现将工作情况总结如下。

自今年3月进入本院参加工作以来，在这不足一年的实践学习，感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。

外科手术病人相对较多，也就学到了术前术后的相关知识。术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。术后生命体征监测、切口观察、协助咳嗽排痰、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。在日常工作中，就要求我们更耐心地去与她们交流与沟通，只有这样，才能更好地提高护理质量，让病人信任我们工作。由于外科的节奏比较快工作比叫忙。琐碎。记得刚到外科时我还不适应，为了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向老师请教，向同事学习，自己摸索，在短时间内便比较熟悉了外科的工作。了解了各班的职责明确了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

通过近一年的学习，除熟悉了科室的业务知识外，我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，平时坚持参加科室每周五的业务学习，护理人员三基训练，在近一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。

当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。

在即将过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长和带教老师给予的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足；展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。在即将迎来的20xx年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。

再次分拣收获和不足就像整理自己启程的行囊，回顾这一年的工作成长经历。为新的征途带来智慧和航标。

上半年的外科护士工作即将结束。为自己能有很大的进步深深感谢我所在体外循环团队以及手术室全体同仁和老师。特别要感谢我敬爱的主任和牛医生。

一、认真仔细完成每台手术的体外辅机工作

从物品的准备到机器的装置。严谨工作，以患者的手术需要和医生的手术习惯为重，克服困难保证转机的顺利和安全。

二、强化体外循环和心外科的`专业学习

不断总结不断巩固和提高自己的业务能力，对自己的专业发展和进步有目标有计划，用最好的学习心态来完成。

三、主任和牛医生的指导和帮助下

这近60台手术的主机锻炼中，笔记每一次的收获和启发，严格剖析自身存在不利于专业要求的习惯和思维不足，让自己每一步都走得扎实，稳健。

四、虚心学习才能逐步完善自己

不管是心外科、麻醉科还是体外循环自己的同事，每个人身上都有许多好的习惯和工作品质，对待病人、对待专业、对待遇到问题都有过不同的处理方法，做个有心人，会思考会比较，才会进步。性格决定命运。这是主任身边工作学习最大的心灵收获。主任转机时的严谨。

五、细节决定成败

巡视各台手术时发现不足的眼力和速度，遇到手术困顿时主任诊断原因的准确和处理到位，这些的每一次经过都使我深受感动和震撼，因而激励我一定要让自己养成最慎密的工作态度，主任话不多但身教重于言教。

**县人民医院手术室是一个充满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体。伴随着新住院大楼的茁壮成长，我们又兢兢业业地走过了半年。在这半年里我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨，用自己的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求，努力争创“社会满意、病人满意、自己满意”，把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部领导下，在各科的密切配合支持下，针对年初制定的目标规划，全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈努力，圆满地完成了各项任务，取得了社会效益和经济效益的双丰收。

一、打造科室文化，树立团队精神

积极响应医院“打造医院文化，树立团队精神”的号召，科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育，并有讨论记录。坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革、社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。积极参加各项社会公益活动，为人民多办实事。组织“科技、文化、卫生”三下乡活动，为汉寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等，并有多人多次无偿献血。爱心奉献社会，为科室增光添彩。

二、以病人为中心，争创一流优质服务

在日常工作中，护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思考“假如我是病人”。积极推行年初规划的“一对一全程服务”，接待好每一个手术病人，做好每一项工作，关心每一个病人，当病人入手术室时，护士在手术室门口热情迎接，自我介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，减少病人对陌生环境的恐惧，增强对手术治疗的信心。护士长经常询问同事的工作技术，态度及病人的要求，对病人提出的意见和建议都能予以重视，及时解决。

三、规范整体护理，争创一流管理

有好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周周有计划、月月有小结。建立健全服务目标，自觉接受病入及社会的监督。深入开展整体护理，积极发挥责任护士的主观能动性，特别加强术中关爱、术后指导、护理措施的落实、对手术室护士的满意度调查等工作，从而大大增强了护士的工作责任心。我科为了使整体护理做得更加完善，多次组织全体护士学习有关整体护理的相关知识及人性化护理、循证护理、舒适护理等新理论。严格执行查对制度及护理操作规程，无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一巾一带。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧，半年手术切口感染率0.xxxx。

四、提高护士素质、培养一流人才

社会不断前进和发展，我们深刻体会到全面提高护理人员综合素质是科室发展的重要环节。努力培养一支文化素质高、职业道德好、专业技术精的队伍。首先我们通过不间断的学习，提高护理专业理论水平，做到每月进行业务学习，每季进行操作考核和“三基”理论考试，不仅如此，护理人员为了使自己的文化层次再上一台阶，在百忙之中积极报名参加各种自学、成人考试，从中使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高，在医院组织的“七·一”汇演、“5·12”才艺表演和电脑打字比赛等活动中均取得优异成绩。朱清平护师被评为“县优秀护士”。我们相信，只有不断提高全体护士的文化素质、职业道德、专业技术，才能更好地服务于社会，为社会做贡献。

五、工作业绩

我们完成了多台大小手术，抢救多个危重病人，配合心胸外科实施了肺叶切除术，开展了腹腔镜下卵巢肿瘤切除术、turp等新技术以及脊椎骨折rf内固定等高难度手术。共接待了五批眼科专家到我科做白内障人工晶体植入术，均得到了他们的一致好评。随着护理条件，护理水平和服务质量的提高，我科取得了“双赢”的佳绩。科室经济收入名列前茅，护理质量管理多次获得全院第一。

成绩尤如金秋累累的硕果，虽然美满，但都已悄悄落下， 在品味成功的同时，我们也应该清醒地看到存在的不足：在管理意识上还要大胆创新，持之以恒；在人性化护理方面，手术病人的访视和健康教育还流于形式；在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠；在论文撰写、护理科研方面几近空白；尤其在服务态度、病人满意度上还明显不足。病人的需要是我们服务的范围，病人的满意是我们服务的标准，病人的感动是我们追求的目标，优质服务是永无止境的。我们将不断总结经验、刻苦学习，使服务更情感化和人性化，为医院的服务水平登上新台阶而不懈。

岁月如流水，人生即将翻开新的一年的篇章，毫无例外，从四季度起我们现在应该开始进行本年度的工作总结了，怎么写自己的地铁年终工作总结呢?下面是小编为大家整理的“地铁个人年度关于工作总结范文有哪些”，仅供参考，欢迎大家阅读。

首先，我非常感谢公司给我们全体员工的集体培训，也很荣幸参加了这次培训，这说明公司对我们员工培训的重视，反映了公司"重视人才，培养人才"的战略方针;对于服务行业的我，也非常珍惜这次机会。

经过这几天的培训，完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法，让原本对服务行业不感兴趣的我，渐渐对服务充满浓厚的兴趣，服务作为一个大众化消费群体，我个认为最主要的是，它是一个具有挑战性、完善自我的的行业，而且与生活紧密相连。

1、要有主动服务的意识

服务意识和服务能力的区别就在于，服务意识是愿不愿意做好的问题，而服务能力是能不能做好的问题。视乘客为亲人，热情主动为乘客服务，最大限度的满足乘客的需求，让每位乘客都感受到西安地铁的热情与温暖;同时我们在为乘客服务时，要保持良好的服务意识，言行举止要做到文明礼貌，回答乘客问询时，要耐心有礼，面带微笑，应使用十字文明服务用语："您好、请、谢谢、对不起、再见"，不准讲口头语、粗话;不得使用"喂"、"嘿"、"那位"等不礼貌用语称呼乘客;要精神饱满，举止大方，行为端正，不得将个人情绪带到工作上，从而树立文明、和谐、周到的服务形象。

2、要学会调整自己的心态

地铁2号线是西安开通首条地铁线，许多乘客都是第一次来乘坐，不会买票，不知怎样进站乘车，这样的问题每天都会在车站里出现，因此面对一个问题我们每天可能会重复的解答上百遍，这正是考验我们每一个工作者的时候，耐心解答乘客询问，对乘客反映的问题，要一丝不苟，要让乘客满意，让每位乘客都可以听到西安地铁真诚的声音。"问不倒"是努力的方向，"问不恼"是职责的标准。其次，在工作中难免会遇到一些不理解的乘客，有时候会受到委屈，这也是不可避免的，所以保持一个良好的心态至关重要。

3、坚持原则、灵活处理

在工作中出现一些乘客纠纷是不可避免的，我们要端正自己的态度，要将事情大事化小，尽量不要引起乘客投诉，注意服务的技巧性。如果有乘客仍然无理取闹，我们应该坚持员工的职责，维护地铁的形象。最后我觉得在工作中还要学会换位思考相互理解，做乘客的贴心人，想乘客之所想，急乘客之所急，不断创新服务内容，让每位乘客都能在个性化与人性化的舒心服务中出行。真心对待每一位乘客，用真诚付出换取乘客的理解和支持，让每位乘客都能在乘车的过程中拉近与西安地铁的距离。

4、笑是最美的符号

我们的微笑是西安地铁最好的名片，我们应该时刻注意自己的言行举止，在工作中你不经意的一个微笑，乘客会回报对你工作的一个认可，微笑待人，我们会让别人感受到我们的一颗真诚的心，让世界感受到我们的温暖和热情。

在乘客服务中，我会用一张纯真的笑脸一颗真诚的心面对每一位乘客，当我看到乘客在我的帮助下找到车站时;当我看到出站的乘客在我的帮助下顺利出站不再迷茫时;当我看到乘客满意的微笑时，我是真的幸福，真的骄傲，真的自豪!作为西安地铁的员工，我们存在的`意义不会被淹没，而是把泥土聚集在一起，成就一座山峰，一条山脉，一片原野。它们不会改变风的必然走向，但使其能更快吹遍西安，甚至全国的每个角落，使xx地铁走向新的明天!

xx年设备保障部的安全生产工作主要是紧密围绕着运营公司各时期的中心工作不同阶段开展的，自觉地把安全工作与各时期的中心工作紧密结合。在总公司职代会精神和 年安委会工作要求的指导下，强部署、重落实，在全体人员的努力下完成了xx年度运营公司安全考核指标。现将设备保障部安全工作情况分3个方面做如下汇报：

第一部分：安全生产“隐患治理、科技兴安年”取得较好成绩

一、xx年安全目标及任务完成情况

xx年部门严格落实“隐患治理、科技兴安”的精神，在全体员工的共同努力下没有发生一起责任性安全事故，实现了运营公司下达的xx年设备保障部安全考核指标。

二、xx年部门安全工作情况及其成效

1、落实职代会精神，加强安全监管队伍建设，坚持做到落实安全管理网络和岗位责任。

在xx年的安全工作中，责任机制得到进一步强化。调整各专业室的兼职安全员，安全管理网络覆盖到边，我们进一步建立健全了部门的安全管理网络，部、室、班组各级都建立了专兼职安全员，形成了一个51人参加的比较完整的安全工作监督管理网络(部门领导4人、各室主任和委外单位领导8人、部门安全管理2人、各室兼职安全员4人、一线班组兼职安全员33人)。

进一步明确和强化各岗位的安全职责，对工长和班组兼职安全员进行业务培训，交职责、教方法提高基层组织安全管理能力和水平。

2、加强各层安全教育，借鉴其它事故案例，提高全员安全意识和安全责任。

(1)建立安全陈列馆、开展安全文化月展示活动，加强员工安全意识。

根据国家和xx市的整体要求，部门配合公司在6月份开展了安全文化月系列活动，进行了公司大型演练、安稳工作手册学习，安全陈列馆参观学习，安全征文等活动，在安全陈列馆中，展示着地铁运营以来的各类可以通过认真学习安全规章制度、落实安全操作规程可以避免的不安全事件，为大家敲响警钟。通过各级员工的总结与分析、交流经验以及部门安全文化的建设，认清了当前的安全形势，找到了差距的同时，极大地提高了各级员工学习安全、重视安全、运用安全的积极性，对员工树立整体安全意识有重要的.推动作用。

(2)借鉴他人，开展“4.28胶济铁路特别重大事故”大讨论大反思活动。

“4.28胶济铁路特别重大事故”本来可以避免、不该发生的事故给国家和人民生命财产安全造成重大损失，令人痛心、教训极其深刻。地铁运营安全生产面临的总体形势不容乐观，这次事故的发生，再次为我们敲响了警钟。部门为了更好的借鉴这次事故的经验教训，提高安全意识，全体职工在深入了解事故的惨重损失、事故原因、惨痛教训的基础上，开展大反思大讨论活动，此次活动共征集论文1 篇，并从班组到专业室，再到部门逐级讨论，将切合实际的优秀想法在部门范围内进行分享，共同进步，全面提升。从思想深处牢固树立起安全生产的理念。更好发挥主观能动性，坚守在自己的岗位，为地铁运营安全贡献着力量。

3、深入排查各类安全问题，紧抓问题整改，改善安全环境。

落实公司“隐患排查、科技兴安年”精神，隐患排查作为一项今年的重点工作，成立了设备设施安全隐患排查治理工作小组，规范了工作组织形式、基本程序及隐患处理基本流程。

在隐患大排查初期，共查出需要协调整改的隐患15项，对查出的隐患问题建立了档案，并进行上报协调解决，现已完成11项整改内容，剩余4项已列入xx年的整改计划(移车台改造、高架站信号机加装梯子、无感温电缆问题、部份地下站机房温度过高)。并将隐患和排查治理工作作为一项长期工作坚持下来，全年共查出大小安全问题8 个(按项分155项)，现已完成整改783个(136项)，未完成的整改项都制定了防护措施、应急措施和临时处理措施，并由专人负责跟踪落实。在隐患排查治理工作中，我们逐步摸索，加强整改力度，形成以跟踪落实为重点的安全隐患登记册。

20xx年在成都地铁x号线x标现场试验室工作，任职试验负责人。在工期紧、任务重的情况下，圆满完成了现在的试验工作任务，维护了集体荣誉;思想上要求进步，积极响应公司的号召，认真贯彻执行公司文件及会议精神。工作积极努力，任劳任怨，认真学习相关试验知识，不断充实完善自己。回顾这一年的工作，既是忙碌又是充实的一年，在这一年里，有困难也有收获，认真工作的结果，是完成了个人职责，也加强了自身能力。现将这一年工作简要总结如下：

一、思想方面

我从做好本职工作和日常工作入手，从我做起，从现在做起，从身边小事做起并持之以恒，在本职工作中尽心尽力，孜孜不倦地做出成绩，我要不断的提高自己的岗位本领，努力精通本职的岗位知识，做本职工作的骨干和行家里手，脚踏实地的做好本职工作。

二、学习方面

在工作的同时我积极的学习试验检测知识，不断地提高自己的业务水平，通过理论学习与现场实际相结合，一点一滴的积累现场实践经验，全面掌握各项试验检测的标准规范，熟悉检测规程，了解检测过程，踏实认真的做好每一项检测工作，保证工程质量。

三、工作方面

在项目部试验室，我的主要职责是做好原材料资料的检验及资料的审核与报审，如：水泥试验、砂试验、粉煤灰试验、混凝土试验等;负责统计各种原材进场的数量，并把试验相关的内容及时发送给公司。

四、工作质量成绩方面：

在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多知识，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及项目部做出了应有的贡献。

在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，端正态度，改进方法，广泛汲取各种“营养”;二是向周围的前辈和师傅学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。陆续的在试验室接触更多的项目检验，明确了工作程序，在具体工作中形成了一个比较清晰的工作思路，能够顺利的开展工作，并熟练圆满的完成本职工作。

这一年当中虽然我也学习了很多知识，但相对于公司里的优秀试验人员还相差甚远。所以在即将进入的20xx年的工作中，我会更加的努力，不断提高自己的专业技术水平，更好的完成领导安排的任务。拓宽思路，深化细化本职工作，积极为xx分公司的发展付出更大的贡献!

经过一年的工作，对自己的工作内容有了很多新的的领悟和认识。不用猜测，您已经在开始准备今年的导游年度工作总结了，写好导游的年度报告，有哪些关键要点呢？下面是工作总结之家小编为大家整理的“导游个人年度关于工作总结范文有哪些”，仅供参考，欢迎大家阅读。

20xx年是我人生的另一个新的起点。这一年我告别了学校也告别了实习，真正的成为一个要正式工作的人。刚刚才开始工作有辛苦也有收获，这一年年头我拿到了期盼已久的从业资格证，选择从事这个行业起就知道导游是一个脑体高度结合的工作是必须要做好吃苦的准备。

之前我一直在张家界从事地接导游的工作，虽然时间不长可是年轻气盛的自己总是想要改变一下工作方式和环境，所以在这一年将要结束的时候我选择回到长沙找一家正式的旅行社工作。来公司也有两个多月的时间了，在这之前我还没有接触过全陪的工作，但是我知道作为一名导游员就是要把任何一个团队带好。

在来公司的两个多月里，也感谢公司对我的信任派了三个团对给我带，在带团过程中我有什么问题同事们也热心的帮我解答，这让我感觉很开心，感受到了公司在背后给予我支持的力量。在公司短短的时间里我带的这几个团，手机版总的来说我个人还是比较满意的，毕竟在旅游这个服务行业里我们导游的宗旨就是要像客人的小保姆一样关照他们在外地的吃、住、行、游、购、娱，保证他们能够有一个真正开心的假期，最后安安全全的回到家。这几批客人在我的带领下都玩的很开心也很感谢我，这让我觉得工作的快乐，客人的开心就是给予我工作最大的肯定，这样我才算很好的完成了公司安排的工作。

虽然在公司的时间很短，我也经历了一场“金牌导游”的比赛，可惜很遗憾我第一轮没有考过，但是我也很荣幸的去参观了比赛，在参观过程中我也找到了优秀的导游与自己的差别。确实我的工作经验还远远不够，在未来的日子里还需要不断的学习，不断的完善自我。争取能够成为一名优秀的导游。

20xx年就要过去了，下面我将按照领导的统一要求和标准，对于今年的个人工作情况和公司的经营管理以及未来个人的职业规划三个方面做一下本人的观点和看法。

在领导和全体各部门经理、同事的共同努力下，今年的个人工作取得了一个新的台阶，作为今年初到公司到现在与公司全体同仁共同经历的这个不平凡的xx年，我深深感受到公司大家庭的温暖，领导的关心，同事的帮助与支持，使我的工作能够顺利的展开，并且取得了一定的成果，自己也在不断的实践当中取得了个人的工作上的突破和成长，这是和全体同事的共同努力所不能分开的，当然面对工作当中出现的一些压力和工作上的失误，我深刻的意识到，只有正视自己的不足，勇于开拓创新，发挥全体同事的聪明智慧，才能解决工作当中的一些疑难，和不必要的困扰，回顾xx年，是不平凡的一年，是充满希望的一年，也是充满挑战和压力的一年，作为个人来说，我总结了一年来个人业务的详细情况，出差共计12次，参与大小会议共计8次，带团共计3次，接待1次。希望自己在新的一年里，工作顺利，能够有更多的机会参与到公司的各个大小会议，旅游接待当中去，为公司尽自己的一份力量。

旅游爱好者协会内部虽然分为很多的部门，如：导游部，外联部，组织部等等，但是工作起来各个部门都是互相合作，齐心协力地把协会的工作按时按质地完成。在我刚接手导游部这个部门时，我对这个部门的工作还不是很熟悉，不清楚导游部具体是做什么的，心里总是怕怕的，怕自己做不来，做不好。

但是，随着协会工作慢慢展开，我逐渐开始清楚自己部门要做的工作，就像要组织一次旅游活动，导游部首先就应该设计几条可行的旅游线路，然后再与其它部门进行讨论，选出一到两条比较好的路线，拿去宣传。等印好宣传单，然后就分派人道各大饭堂门口去宣传我们的旅游路线。如果到时候有足够的人报名，我们就组成一个旅游团，为他们订车，买保险，买门票，并为他们提供导游为他们服务等等，我印象最深刻的一次就是带团到南岭国家森林公园，虽然我当时还没有考导游证，但是因为在旅游爱好者协会，所以我有这个机会去带团。

但是那是我第一次带团，因为我从来都没有带过团，也没有跟团的经验，虽然我的专业是学旅游的，理论上的东西我学得挺多，但是说到实践方面，我就很缺乏，所以，第一次自己一个人带团，让我感觉很有压力，怕遇到一些特殊的情况不会处理，但是到了出团的那一天，我的工作开展得都很顺利，一切都没有我想像中的那么复杂，最后，整个旅游活动在一片欢乐中结束。这一次的带团，让我学到了很多平常在课堂上都学不到的东西，让我对下次的带团更有信心。

在招了新的干事后，我们曾计划先带干事到韶关最有名的丹霞山去旅游，但是那时因为甲流传染得很厉害，学校和学院都不让学生单独组织旅游活动，所以，我们的活动被迫取消了。后来，有我们协会上一届的师兄师姐组织到我们学校的后山去爬山，当我们爬到山顶的时候，从山顶望下来，看到我们学校灯火通明，真的是一幅美丽的夜景。总的来说，上个学期我们协会的旅游活动还是组织得比较少，希望在这个学期里我们可以组织多一点的旅游活动，培养更多有经验的师弟师妹。

在当干部的一年里，我学到了很多的东西，我要感谢旅游爱好者协会，因为有旅游爱好者协会，我才认识到一些这么好的朋友，学到这么多有用的东西，发现旅游是这么有意义的活动。

一年的工作总结又到了，你是否准备好了。作为导游你有渊博的知识，还得处理好你和客人，你和旅行社，你和家人所有的问题，虽然你不是神，但是你必须知道这是你得职责，不想被社会淘汰，

今年上半年可以说是我丰收的一年，以往的我都是坐在计调的位置操纵团队，安排客人吃住行游购娱。但是今年我可以冲到旅游工作的第一线去，去给客人介绍我们祖国的山山水水、介绍我们大连这座城市的春夏秋冬。

第一个收获

介绍我们的大海、介绍我们的广场介绍我们的文化、介绍我们大连的每一个角落。我的国导证、正因为有了证我得意实现我的人生梦想，去完成我的人生使命。

由于拿证时已进入旅游旺季我便做着兼职导游工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每个旅行社的办公室和景点之间，其中有xx旅行社等等。

在有限的时间里尽量多的为游客多做介绍、多做讲解、多服务、多微笑是我做导游的宗旨。我相信只有真情的讲解、周到的服务、微笑待人、游客才会玩的开心，作为一名大连导游员我代表的不仅是我自己、不仅是我的旅行社，我代表的是我们这座城市，大连是一座海滨城市有着数不清的奇景异观。这么漂亮的城市不能因为导游的服务差而让游客对其有反感。

当我每走进一个旅行社的同时，每次递交一份简历上面都会清楚的写着我是一名只会讲解只会服务不会赚钱的导游。可能作为我的同行业来说不会赚钱的导游不是好导游，但是只会赚钱不会服务的导游更不是好导游。但是尽管这样仍然会找到好的旅行社，因为聪明的老总都知道只要服务跟上去不愁没钱赚，现在的游客不差钱就看你怎么为他服务?

作为一个海边城市的导游、作为我们八零年代的尾巴，我们的服务不仅仅停留在只会讲解几句导游词那么简单！要学会无微不至，游客的每一个动作、游客的每一个眼神、你都要了解他想需求什么?这才是一名懂得游客心理的好导游、这才算是好导游。

第二个收获

就是我有幸参加辽宁省举办的导游大赛，感受了赛场的争锋对决也让我见识了我省其他地区导游员的水平，一句话人外有人天外有天我承认我的没有发挥好只因为我还不够努力，尽管我像考导游证那样三更午夜的看题，但是只要在努力一些在努力一些我也许就不会错两道题，也许就是全场的分。

郭老师说一句话令我印象深刻一身的武功让一道题给废了。我很服气但是我不甘心我等待着下一次的对决，但是对于我刚出茅庐的孩子能够参加比赛我已经知足。能站在省里的比赛场上也是一种磨砺，是金子总会发光的我等待着那一天。

第三大收获

我接待了一个又一个的团队，分享游客的酸甜苦辣，为他们排忧解难，把不愉快留给我。把快乐带回家，没有发生误船误机事故，完成了快乐而来满意而归的宗旨，因为平安、开心、快乐、比什么都重要！

在今年的带团其间有酸也有甜，从中的锻炼让我成长了很多，从困难之中奋进，在奋进之中快乐着。也让我对自己的未来有了信心。为此继续而毅然选择加入**旅游总公司，希望我的努力能够让游客多一份满意，多一些微笑。

有几次由于这次准备并不是很充分，给自己带团真的很有挫败感，不过，也让我学习到了怎么处理问题，面临问题时要临危不乱，以下是我个人带团来的大致小结：

1.首先是对熟悉线路：认真研究游览路线，带团前多方面准备充分，线路熟记于心，做到万无一失。多请教老导游和其他熟悉线路人员，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据。

2.用自己的耐心、细心带给游客更加舒适安全的旅游环境：特别是旺季，一定要提醒旅游注意事项，才能做到到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，游览注意要守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫，效果就会好很多。 安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。

3.导游遇事一定要镇定，你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，让旅游人员有一种安全感，也让他们再内心里对我公司的人员能力进一步的肯定。学会及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。

4.平时多读书，在平时的带团过程中会有很多自己不知道的东西，不能给游客带来更加详细的解释。所以导游所知道的知识必须了解广泛，因此要不断的学习，每次带团回来也要及时的总结教训，积累经验。 让自己成为一个更加优秀的导游人员。

5.维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益，当你为客人利益着想时，当客人意见不统一或遇到意外问题时，客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。

6.最后，要及时解决客人遗留的问题，导游本身是一个服务行业，不仅仅是满足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的决定不一定合大众，但一定做到合情合理，客人自然也会给你满意的答复。所以要学会解决不同的问题，不要把问题留到最后。

在过去的一年里，大大小小的经历让我感到此时的我是成功的，过去的苦累一下子变成了我骄傲的资本。同时也加深了我对这个职业的热爱。从中更加锻炼了自己行动组织和语言组织的能力，从中得到的是用什么东西都无法兑换的。在带团的过程中也有许多问题例如：车多人多会延误正常安排的旅游路线时间，作为导游一定要耐心：在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览路线，集合时间地点再三强调，以防客人一旦走失可以迅速归队。初到一地大家充满新鲜感会不停“单溜”，这时导游要耐心而迅速的劝客人归队。尽量将客人控制在自己的视力范围内

总相信“一份耕耘，一份收获”！爱我所爱，再苦再累也无怨无悔。希望我用我的小小经验能给大家带来一个微笑，一丝感动。带着微笑将我们热爱的努力做到最好！

光阴似箭，一年365天即将走完，我们又要开始进行本部门本岗位的团支部年度工作总结了，您知道作好团支部的年度总结有哪些技巧吗？以下是工作总结之家小编收集整理的“有哪些关于团支部个人年度工作总结”，仅供参考，大家一起来看看吧。

时光飞逝，这一学期所有的学习和工作都即将要告一段落，团支部的工作也进入了总结阶段。真诚的向关心和支持我们团支部的队领导和同学们说一声谢谢。在这个学期里，有成绩，也有不足。但全队同学如一家人和睦相处，我觉得便是我们的最大收获。

经过紧张的学习和工作，这学期的团支部工作终于到了总结阶段了。这学期我们团支部的计划活动开展得顺利又圆满。不仅让支部的成员全都感受到了集体的荣誉和团结的力量，让大家为生在这样一个活跃而又有积极氛围的集体中而感到自豪和快乐。下面按照我们的支部计划和实际开展的团支部活动将我们的团支部工作总结如下：

在学习方面，团支部组成了“一帮一”学习小组。带动了很多在学习上有困难的同学，也使本来优秀的同学巩固了基础知识。大家互帮互学共同进步，实现了班级的和谐稳定快速的发展。

在文艺活动方面，团支部在本学期共举行了元旦晚会、中秋晚会等活动，得到了学校和系里的一致好评，这是与同学们积极配合分不开的。团组织生活不仅提高了同学们的思想道德修养、丰富了课余生活、而且成为了大家互相了解的纽带。同时我班还定时为大家播放一些英语原声电影，既提高了同学们的口语和听力还陶冶了情操。在体育活动方面，本学期团支部组织了友谊篮球赛。在活动中同学们表现积极，充分发挥了友谊第一比赛第二的精神，为我队的课余生活又添加了绚丽的一笔。

半年间，各种各样的集体活动使同学们之间的友谊增进了不少，而同学之间互相了解和认识也使班级工作能更加顺利地进行。

作为班里的团支书，我发现真的还有好多事情是还没有做到的。来自不同生长环境的同学们有着很多表面并没有展露出来的想法，有很多不同性格的人，还有一些和其他同学一样有着热情但羞于表露的人。作为班内的团支书，我想我有义务来关心同学们更多心灵上的需要，这也是我发现在以往工作中的不足之处，所以在今后的工作生活中，我会在这方面倾注更多的力量。

“一个队的荣誉是要靠全体成员共同努力的”，但我也知道做好一个尽职尽责的好团支书也是至关重要的；“一个没有领导的集体是散乱的”，同样，一个好的决策会增强集体的凝聚力，从而使班级有更强的创造力！这是通过一年的工作中总结出来的。

我希望在明年、在新的一年、新的一学期中努力改进。我希望我能干好本职工作和其他人一起将我们队带到一个更辉煌的高度。

下个学期，我们会有更重的学习任务，以及要搞好学校各项活动，但要认识到当好一个班干部不光要带领同学们搞好这些活动，我们是学生，学习永远是最重要的。一个班级没有突出的学习成绩是不会被认可的，所以在学习方面班委是要做好带头作用带领同学们投入到学习中去。

岁末将至，回顾组织部建利到现在的历程，我们走过了诸多坎坷不平的道路，当中有苦有甜，但无论如何，我们组织部走过了由不成熟到成熟的成长道路，在各方面都取得了丰硕的成果。情不自禁地会回首过去，盘点收获与遗憾，为的是展望未来，以怎样一个更好地态度和思路去拥抱明天，迎接明天，开拓工作新局面，达到人生新境界。同时，作为班上的团支部书记兼组织部干事，应该向组织诚实地汇报我们班一年的工作情况，以期望得到学校及老师的鼓励支持，批评和指导，为新一年更好地工作和服务把握方向，积蓄智慧和力量，现向组织部汇报这半年来我班的工作情况：

1、 举办了“我与祖国共奋进，青年永远跟党走-----追忆钱学森”团日活动

该次团日活动于20xx年11月份在s3310举办，活动是经过年级辅导员的批准和支持，以及所有班干部的模范带头和全体同学的积极参与配合！ 由会计电算化4班，机电4班等6个班级联合协办！也是本学期第一次开展，此次活动开展的非常成功达到了预期效果，也得到了校组织部的认可，也为以后活动的顺利开展起了铺垫作用。

2、举办了“我与祖国共奋进，青年永远跟党走-----主题班会”团日活动

丰富同学们的课余生活，使同学们在繁忙的学习中找到乐趣，提高同学们的团体意识和班级荣誉感，动员我班所有团员积极参与。此次活动于20xx年12月3日在s1102举办。活动内容丰富，节目精彩，展现了共青团员应有的风采，活力和先锋队的冲劲。活动有许多令人耳目一新的亮点。并达到了我们的预期效果。此次活动的目的是很明确，就是为了让每一个同学都能够参与进来，不管是从活动开始的会场布置还是活动结束的会场清理大家都用自己的实际行动证明了自己为班级的付出。–

3、 举办了“我与祖国共奋进，青年永远跟党走-----舞动的青春”团日活动

为响应院团委号召，动员广大团员深入学习党的知识，在生活、学习和实践中不断提高自身的思想认识，增强民族自信心和自豪感，提高凝聚力；并努力为学校的发展和建设贡献自己的力量。我院与20xx年12月3日19：00在我院学术报告厅举办了 “我与祖国共奋进，青年永远跟党走---舞动的青春” 团日活动。此次活动是由应用技术学院会计电算化3、4班，网络1、3班，数控1、3、4班，广告3班联合举办。内容丰富，节目精彩，尤其是活动中的小品 “一网情深”即搞笑又赋予生活化，在同学们中引起了不小的反响。此次不仅丰富了同学们的课余生活拉进了班与班之间的距离，更是提高了同学们的积极性

三次团日活动的圆满成功也充分肯定了支部团干的工作能力。团员普遍反映良好。这充分说明了团干在支部建设中得到了良好的锻炼，思想水平和业务水平都得到了提高。

当然，在成功的背后，我团支部仍有些不足之处：

(一)活动之后，许多团员对总结草率应付，个别团员甚至不写总结，这说明我团支部在活动后期整理工作仍有待提高。

(二)极个别同学对活动仍漠不关心，致使影响了活动的整体效果，说明对团员先进性教育还没有完全落实。

(三)部分团干到后期的工作态度不如往前，认为前期的工作太多太累，说明团干的工作毅力还必须加强。

(四)活动期间的秩序问题还待改善。虽然每次都提出来批评但还是存在。

通过这个学期的学习，我会不断的探索，不断的进步。总结经验将缺点化为动力在以后的工作中做的更好。为以后的团日活动写下更璀璨夺目的新篇章。

20xx年，佘山幼儿园团支部在园党支部的领导之下，认真进取，团结协作，无私奉献，爱岗敬业，认真履行团支部职责，扎实的推进团的各项建设，用科学的理论、先进的思想、正确的舆论、高尚的情操去引导团员教师们。

一、完善团支部的自身建设，做好常规工作

1、每学期起始到结束之时，团支部及时做好计划制定、总结撰写的工作，每学期的工作安排、内容告之于团员，认真听取团员意见，改进不足，力求工作做得更好。

2、团支部定期进行团员组织生活，主题活动有记录，认真、规范地填写好《支部工作手册》。

3、团支部每年向团员收一次团费，及时上交镇团委，并备有公开帐册，随时备上级和团员检查。

4、团支部档案的管理力求清楚、明了，各种支部计划、总结，各项活动的计划、方案等都做到一一归档。

二、多彩活动，体现青年特色

1、期初的一次活动是让各位团员教师以qq群为网络手段进行不受空间、时间障碍限制地进行畅谈。活动的前期准备是提前一个星期让各团员青年通过园所主页的“党建工作”一栏中浏览20xx年度的团支部计划工作的初稿文档，然后再qq群众进行一些计划的建议与想法。如此一来，有了前期的预习工作，一方面可以提高团支部活动的效率，另一方面让各位团员青年在qq群这样轻松、愉悦的氛围中都畅所欲言，充分表达了自己对团支部工作的一些设想，并且共同调整、完善好20xx年度团支部计划的各项工作。

2、4月开展了踏青活动，活动旨在让我们的青年教师在工作之余缓解工作压力，加强团支部组织的凝聚力，树立相互配合，相互支持的团队精神以及整体意识。活动的地点虽然选在近郊——佘山，但是作为在佘山土生土长或者在佘山幼儿园工作这么多年以来的青年教师来说，真正的踏青活动少之又少，甚至于没有这样的经历。计划这次活动源于各个青年教师的共同心声，让我们进一步亲近自然，感受生活。

活动内容比较丰满，特别野趣生活更是让我们各个青年教师感到乐趣融融，记忆深刻。从洗菜、串菜、烧烤、烹饪、品尝，这一全过程中都能体现我们佘幼这支生力军的团结协作，更能感受到相互关心、相互帮助的姐妹情。

虽然短短的一个下午时间，但是我们的兴致仍然高涨，继续把这份姐妹情带到平时的生活中来，继续把这股热情投入到工作中来，用爱谱写我们青年团队的光辉之路。

三、加强各项工作开展，促进自身和谐发展

由我们青年教师多次承担的园级交流的活动，并受到领导、同行的一致好评。为了让青年教师们形成自身特色，每周定期向白云、荣乐幼儿园进行跟岗培训，并且把所学根据自己班级特色进行调整后用于班级幼儿的教育教学中。如此一来，我们幼儿园的生力军的教学素质将与日俱增。

其次，家长工作在我们青年教师中也是一项重要的工作。在青年教师中宣传树立“一切为了孩子”的思想，认真做好家长工作，服务于家长。我们通过家园之窗、登陆家校互动网页以及班级网页等形式与家长沟通，增进与家长之间的距离，取得家长的配合，真正做到家园同步教育。同时，我们也开展不同形式的家长会，组织各种各样的亲子活动。

最后，本年度中由青年教师担任的区幼儿“樱花杯”的绘画作品均获得一、二、三等奖，并且个别教师还荣获了优秀指导教师的称号；由青年教师担任的信息员被评为区信息工作先进个人的称号。

四、认真扎实开展各项工作。

1、做好开学工作，制定团支部计划；并且继续开展qq群的网上互动交流本年度团支部工作计划并且予以调整。

2、尝试开展一些适合青年的有意义的活动。如：踏青、骑车一日游等环保行动等。

3、结合“五四”青年节，开展“我为佘幼来护绿”的倡导交流活动。发挥团员青年教师新颖创意，营造佘幼团员青年教师积极向上的氛围。

4、开展“可爱家乡”的系列摄影活动。

5、积极完成20xx年度的团报团刊征订工作，如《团的生活》、《青年报》。

6、整理、归档工作。

我们在努力工作之余，有信心把存在的困难克服，决心把今后的工作做得更好！

前??

光阴似箭，岁月如梭，恍惚间我们已经度过了大学的三个学期。在这期间，有失败的遗憾，有成功的喜悦…….再回首时，那些欢笑与泪水交织的过去是一段美好的回忆，我们更应在未来的时间里高瞻远瞩，奋力前行。

在这段时间的工作中，从本班的自身特点出发，以团结为动力，认真落实上级工作，积极配合每项活动，举行多次班级团日活动，活跃思维、丰富大学生活，以“一万年太久，只争朝夕”为班级口号构建一个积极上进、和谐团结而又充满朝气的班级体。以下是我们团委所做的工作总结，希望得到院团委的鼓励和指导，以便我们更好的完成以后的班级工作。

团的组织建设

为保证班集体的工作质量每学期都进行班干部选举，能者居之，让有意愿的同学都能获得作班干部的机会。公平、公正、公开的民主选举自己认为有能力的同学任职，让班委、团委更好的服务与同学。保障每一个同学的“权利”与“义务”。

以下为我们班级三学期的各类工作总结

主题班会：

每月一次班级会议，由班主任、班长或者团支书主持。就近期的学习、学院及班级内举行的各类活动、同学的生活等进行总结。每位班委、团委即每位同学都可以发言。可以是自己的学习感悟，生活感慨，即对班级建设的意见和建议等。每次班会及各项活动内容由团委同学整理记录。

团日活动：

在大一、大二的上学期，我们班级的班干部和团支部成员为了增强班级同学们间的凝聚力，丰富大家在大学中的课余生活，组织策划了多次班级的集体活动，现总结如下。

大一上学期开学初，我们班和数学班利用中秋节共同举办了一次中秋晚会，同学们置办物品，表演节目，分工合作，玩的不亦乐乎。在这之后，我们班在国庆节期间又进行了一次集体聚餐，并且在聚餐后一起到了区政府对面的公园游玩。这第一次的班级聚餐成功地使大家从一开始的生涩慢慢地变得彼此熟悉起来，为这个刚刚组成的班级开了一个好头。之后，像这样的班级聚餐每隔一段时间就会举行一次，以求不断鼓励同学沟通交流，促进我班的班级建设。

大二上学期的端午节，班委团委成员利用班费为同学们买来了粽子以及饮料和零食，并在隔日组织了物理班小珠山一日游活动，大家都积极地参加，活动目的是为了增加我班男女同学间的交流沟通。在学期末，为了缓解大家学习的压力，使大家在复习的同时得到放松，班级举行了一次羽毛球比赛，在比赛中，同学们的积极性很高，使比赛圆满的结束了。

我班班委团委成员和老师也举办了多次主题不同的主题班会，比如有关于学习情况的主题班会，关于同学心里健康的主题班会，关于未来就业方向的主题班会，以及关于学习方法探讨的主题班会等。

学习状况：

学风建设作为高校对学生教育管理的首要任务，我们班集体更应严明学习纪律以规范和培养学生良好的学习行为习惯，优化学习氛围以端正学习态度和提高学习兴趣，激发学习动机以加强学生的学习意志和学习的主动性。

为建立更好的学风，我们班制定了属于自己的学习计划。在大一时，严格遵守学校、学院的早晚自习规定，认真完成老师布置的学习任务，由学习委员和科代表督促完成。大二时虽然学生会取消了对自习的检查督促，但是我班级自发的组织自习，并且建立了属于我们班的qq群，以便与同学的学习及其他各方面的'交流沟通，并且将老师的课件发到群邮箱，可以让同学更好的预习、复习。对于英语学习方面，由班长找的一些资料打印后分发给同学，达到资源共享的目的。定期开展班级学习交流会，让同学取长补短，达到互利共赢的目的。

在这三个学期的学习过程中，我们班的闫磊、贺圆圆、邵强等同学一直保持良好的学习态度，取得了优异的学习成绩。其中闫磊同学获得了校长奖学金，贺圆圆同学获得了励志奖学金。特别是闫磊同学取得了多科都是满分的好成绩。我们班也曾进入优秀班级的选举活动。当然也有一些学习态度不好的同学，我们会在班主任和辅导老师的帮助下对其进行劝解，争取让全班整体进步。

“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”我们相信，只要付出了努力，我们终会获得成功的果实。

困难生补助

困难生的选择，首先根据填写的家庭情况调查表初步选择，其次让感觉家庭负担比较重的同学主动写一份家庭情况详情以便班级了解，然后结合身边同学对其平常花销的多少确定贫困生的人选，在处理过程中同时考虑同学的学习态度，对于浪费时间荒废学业的同学进行劝导，若无改正则减少或取消其困难生资格，不给予任何补助。

根据同学的家庭状况将困难生分a、b、c三档，给予补助。与此同时，我们考虑到可能有些同学的家庭可能会发生突发事件而导致负担过重，若此时无助学金则先用班费进行补助。

未来班级建设目标

我们班是一个蒸蒸日上的班集体，我们相信在物理班的四年，会逐渐形成我们自己的班级特色。在辅导老师和院团委的鼓励指导下，全班同学一起努力，经历丰富的大学生活，积累有效的社会经验，取得更好的学习成绩。打造一个优学风，严纪律，高品质，好成绩的xx班。

也许我们不是最好的，但是我们会不断的努力，争取做到更好！

在这个秋意盎然、硕果累累的金色十月，我部门新委员的名单全尘埃落定了。相信他们的出现会为团总支学生分会注入新鲜的血液与活力。

首先，部门的常规的宣传工作仍正常进行，定期更换系部黑板报。通过海报，通告，博客和稿件等多样形式为系部的各项活动进行宣传，努力取得良好的宣传效果。我们需要更新宣传栏，使整个宣传阵地变得更整洁更美观。

其次，新建立的大一博客、微博渐开始运行，虽说其博客与微博的建设的模板不够完善与健全，但是我部门相信在宣传部的指导下13级新生按细则建立起各班班级博客、微博的会越来越好，越来越完善。同时也会督促12级各班增加、提高各班博文数量与质量。

之后，是对新成员们的培训与工作的接手，严格把关，致力培养出宣传部优秀的委员，引导新成员们了解并着手宣传工作。使其更好更快的融入到工作中，我部门拟定召开部门会议，讲解本部门的基本情况、基本工作，并进行不定期交流，提出各自对宣传工作的想法及意见。

最后，我部门要从实际出发，总结并重新修改出符合部门特性的《经济系团总支宣传部管理条例》、《经济系团总支宣传部针对各班宣传委员的管理条例》、《经济系团总支宣传部宣传栏评分大纲》及《经济系团总支宣传部宣传栏评分表》，让部门工作真正制度化、规范化、成熟化。

相信我们在接下来的工作与计划中，我们一定会更好的把握宣传部的工作重心做出工作部署，在工作中及时发现问题，及时改进。在接下来的工作中，更上一层楼！

岁月如流水，人生即将翻开新的一年的篇章，毫无例外，从四季度起我们现在应该开始进行本年度的工作总结了，一篇优秀的美工的年度工作总结是怎么样的？以下是工作总结之家小编为大家收集的“美工个人年度关于工作总结范文有哪些”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。今年6月，我来到x的x团队从事美工工作。近6个多月以来，在公司领导以及同事们的支持和帮助下，我较快地适应了工作，在工作中得到了锻炼，学到了很多知识，见识了很多东西，从我个人来说收获无限的。

从整体上体验：在几个月中参与了“聚划算”、“双十一”、“双十二”等促销活动。大概熟悉淘宝商城的运作流程，从货品到装修到客服到打包到物流，还有售后、店内促销等。但对整体运营的熟悉程度是远远不够的，工作也缺乏整体规划及条理性，这方面是亟待加强的。从细节体验：现在对于店铺装修、广告图、宝贝页面等等的制作都有了一定的经验。

但对于整店整体风格的把握，还有爆款页面的打造，还是有所欠缺的。设计方面一直追求的都是视觉上的美观为重，往往遗忘了做图的目的和重点，这点仍需要再不断参考一些成功例子来学习和改进。进步的空间还很大，仍需继续努力！工作态度体验：x总做事的严谨细致及同事们恪守本分，加班加点的工作精神是值得我称赞及学习的。由于个人领悟能力有限，很多运营技巧及专业技能未能全面的掌握，这需要本人在新的一年中以一种更踏实虚心的态度来学习，以求突破。

下面我就工作中一些问题，发表一下个人的看法。

(一)产品款式及价格。在新的一年我认为团队应该在产品开发上组织力量，开发出一批款式新颖又有价格优势的产品。

(二)建立协调沟通机制。我认为应该跟供应商或我们华足工厂建立协调沟通机制，以确保在供货时间和质量上得到保证。良好的沟通也可以避免不必要的损失，至少能把损失降到最低，或者将问题扼杀在摇篮之中。不会出现产品有大量瑕疵的情况下仍大批量生产。

(三)建立仓库操作规范流程及进出仓标准，并严格执行。做好没个环节的品控，以出仓产品零瑕疵为目标。

以上是我个人工作上的总结及一些问题粗浅看法。展望20x年，我将在公司领导的决策和带领下，继续努力、扎实工作、务实开拓、奋发进取，不断提升自己的职业技能及素养，与各位同事团结一心，开拓进取。希望杜雅琳在新的一年能扭转局面，取得大发展。

新的一年开始之际，在我们昂首期待未来的时候，有必要对过去一年的工作做一个回顾，总结以往的经验教训，以待在新的一年有所改进。

xxxx年转瞬即逝，这一年对我来说是一个重要的“突破”，回顾这一年来发生的点点滴滴有很多值得深思的东西，岗位的变更，是对我的又一个新的考验，从美工陈列岗到平面设计岗，无论是工作性质还是工作习惯都发生了巨大的转变，幸好在这过渡期间得到了各位领导和同事的支持与帮助，才保证了本岗位各项工作的正常运行。现将本人xxxx年的工作情况作一简单汇报，请领导对我的工作批评指证。

一、美工工作职责

1、主要目的：展示企业的综合竞争力与文化魅力，通过合理、有序的现场布置，达到营造现场气氛、优化购物环境、提升品牌形象、吸引顾客消费的作用。

2、具体包括：

1）负责搜集并整理节日景观陈列、季节景观陈列等相关的资料及素材；

2）负责商场户内外整体景观陈列设计及实现；

3）与同行及优秀的景观陈列比较，做出对商场陈列改善的可行性建议；

4）与外协单位及各部门间沟通联系等；

5）负责公司各类活动宣传品的发放及日常宣传品的制作；

6）完成本职的例行工作；

7）协助完成部门经理交办的其他工作；

8）配合各部门完成相应工作上的事宜。

二、工作职责执行情况

1、专业技能的概述：

同其它工作相比，美陈工作具有一些特殊的成份在里面就是每一件事都要包含、塑造“美”字在里面。它是塑造商场形象与个性的重要手段。就如在墙上挂一幅画，有些人会拿起钉子和锤子，三下五除二砸在墙上完事，美陈要完成这件事情需要考虑很多因素，挂这幅画的目的是什么？要达到怎样的效果？墙体尺寸；画面大小；画框颜色同画面、墙体的颜色是否搭配等等，有这些因素在里面，挂出来的画就有内涵和意义了。就策划部工作而言，总体可分为设计和执行两个部分。

2、xxxx年内大型景观陈列装饰：

1）xxxx年注定是一个不平凡的年份，房地产调控直接导致国内经济不景气，使得消费市场低迷。如何能在此种环境下逆势上涨是购物商场考虑的大事。针对这种经济形势，对于购物商场来说，好的营销形势，显得更为关键，常规的美女经济是否管用，促销打折是否还会吸引更多的消费者，都是商家第一考虑的。

9月店庆是商场最重要的节日，如何操作好将直接影响一年的战绩，如何能在店庆期间吸引更多的消费者，吸引更多顾客驻足观望，这是企业的重中之重。为此，我们紧跟店庆主题，在活动的布置上不断尝试新思路，新亮点。尽管当天没有热闹的晚会，但一点也不失浓浓的节日氛围。布置上我们将店庆活动与陈列相结合，从营销活动主题到陈列设计思想，我们始终抓住“红火”、“热闹”这一标准，力求在去年的基础上使店庆氛围更加浓郁。用的陈列方式包装卖场，打造卖场。而这一次次的陈列创新使我有了更深层次的理解与挖掘的方向。

店庆装饰：

东南门摆花：南通道摆花：

南通道楼梯装饰：户内扶梯装饰：

户内收银台装饰：

2）店庆期间楼层的布置上，我们均要求各经营部结合公司形象设计元素，开展楼层布置，整体达到协调统一的效果。

楼层装饰：

3）圣诞装饰：

4）春节装饰：

3、xxxx年全年费用收入情况：

xxxx年全年，营销收入xx万元，其中pop制作收入xx万元，广告收入xx万元，场地收入xx万元。同比xx年，增加了xx万元，提升比xx。其中场地费用严格按公司规定要求执行，此项收入管理日趋规范，给公司营业外收入创收。

为期三个月的实习结束了，首先我要感谢德意陶瓷实业有限公司给我这个锻炼自我的机会。我这3个月里，我学到了很多，感受很深刻，给我以后找工作积累了工作经验。

在公司，我主要的工作是参与淘宝美工的网页设计和制作。包括产品图片完整的编排，美化处理，文案，连贯的完成和美化图片，修图，扣图，产品的上架下架，宝贝美术等。

初到公司，培训期间在谢师傅的教导下，我对网页设计和制作的流程逐渐熟悉，从一开始只会单独的制作图片的简单编排到能超额的完成一整套编排。

虽然在学习学到很多课本上的知识，但是到了真正操作的时候，还是不怎么得心应手的。但是感谢师傅的细心指导和同部门的同事的提点和帮忙。让我在一开始的摸索期里，不走那么多弯路。

同时体会了工作中上班族的生活，早出晚归，加班加点，和同事之间和谐相处，经历了种.种，我不再是在是舒舒服服在教室上课，或者在家人保护下的小孩了。生活上工作上种.种事情都是自己独自面对和应当。这三个月来每时每刻我都在收获各类知识。

经过这三个月的实习，让我认识到自己懂得的东西还太少，涉世未深，必须时刻不断的学习，才能提升自己和充实自己。网页设计，现在还是一个模糊界限的概念，不过我相信，在以后慢慢的学习中，我会懂得更多的。

新的一年开始之际，在我们昂首期待未来的时候，回顾总结以往的经验教训，以待在新的一年有所改进。20xx年在领导的带领下，在各位同事的大力协助下，工作上取得满意得成果。我的岗位是美工设计，现将20xx年的工作总结如下：

1、负责淘宝店铺、网站的美工设计，图片处理，要求对户外用品有一定敏感度，用简介文案表达产品的卖点；

2、熟悉网页焦点理论，对网页布局有丰富经验；对色彩敏感，处理各种视觉冲突；

3、负责每款商品的设计和美化，包括拍照及图片修改和制作、动画、动态广告条等的设计，商品展示模板设计，日常产品维护、调整、美化；

4、独立完成淘宝店铺的主页美化，制作促销、描述模板，根据公司产品的上架情况和促销信息自主制作促销广告位，对拍摄后的产品图进行校色、美化处理；

5、站在用户角度去思考，提高网站的可用性，优化设计；挖掘消费者的浏览习惯和点击需求；

6、负责上级交办的其他设计工作；

作为下属，严格纪律，遵守公司制度，坚守工作岗位，以极高的工作热情主动全身心地投入到自己的工作当中去，不骄不躁，高质、高效的完成本职工作。绝对服从领导的安排，向领导们学习，前仆后继，尽心尽力为公司的进步作出的努力。

展望新的工作年度，希望能够再接再砺，同时也需要再加强锻炼自身的设计水平和业务能力，在以后的工作中与同事多沟通，多探讨。进一步提高自己专业知识技能，积极吸收新的观念与设计理念，为公司带来更大的效益。

周工作总结(篇4)

学校一周工作总结

本周是学校的工作忙碌而充实的一周。在这七天里，我们全校教职员工团结合作，共同努力，为学校的发展做出了积极的贡献。以下是我们本周的工作

本周，我们全校教职员工全力以赴，为学校的教学工作做出了重要的贡献。教师们精心备课，热情授课，使学生们受益匪浅。每一节课都充满了活力和创造力，学生们积极参与互动，展示了他们的学习成果。同时，老师们通过组织各种形式的课外活动，为学生们提供了更多的学习机会和实践经验。在师生之间建立了良好的互动关系，增强了学生的学习动力。

本周我们也加大了对学生综合素质的培养。学校特别安排了一系列的学生发展活动，培养学生的领导能力、团队合作精神和创新意识。在学生会选举中，同学们竞选演讲精彩纷呈，体现出了良好的表达能力和思维逻辑。通过这些活动，学生们进一步提高了自己的综合素质，为未来的发展奠定了坚实的基础。

除了教学和学生发展，本周我们也注重了学校文化的传承和宣传。为了增强学校凝聚力和集体荣誉感，我们组织了一次丰富多彩的文化艺术展示活动。学生们积极参与这次活动，展示了自己的才艺，让全校师生感受到了浓厚的文化氛围。同时，我们还开展了一次主题讲座，邀请了专家学者来校进行演讲，为学生们提供了一个广阔的学习平台。这些活动不仅丰富了学校的文化内涵，还提高了学生的审美素养和综合素质。

在校园管理方面，本周我们采取了一系列措施，确保师生的安全和健康。学校加强了食堂的卫生管理，提高了饭菜的质量和口感，保证了师生们的营养健康。同时，我们加强了校园安全巡查，确保学生们的人身安全。学校还组织了一次紧急疏散演练，提高了全校师生的应急处理能力。通过这些措施，学校的安全管理工作得到了大幅度提升。

本周是一个充实而忙碌的一周，每一天都有重要的事项需要我们付出努力。全校教职员工团结一心，积极工作，为学校的发展贡献了自己的力量。与此同时，我们也意识到还有许多工作需要进一步改进和完善。我们将继续加强学校的各项工作，为学生们提供更好的教育环境。相信在未来的发展中，学校能够取得更大的成绩和进步。

本周是一个充满成果和希望的一周。我们取得了不少的进展，但也面临一些挑战。我们相信，只要全校教职员工齐心协力，共同努力，学校一定能够继续发展壮大，为培养出更多优秀的人才做出更大贡献！

周工作总结(篇5)

销售周工作总结

本周，我在销售岗位上取得了一些令人骄傲的成绩。在这篇文章中，我将详细描述并总结本周的销售工作，包括销售目标的完成情况、客户接触的数量和质量、销售技巧的应用等方面。通过这篇总结，我希望能够回顾自己的工作表现，总结经验教训，并为下周的工作制定更好的计划。

我要说自己达成了上周制定的销售目标。作为销售人员，目标的实现是衡量个人能力和工作表现的重要指标。本周，我成功地完成了公司制定的销售目标，实现了销售额的增长。通过积极主动地与潜在客户沟通，了解他们的需求，并给予他们专业的解决方案，我成功地签下了一些重要的合同。这些合作伙伴对公司的产品和服务表示了高度的满意度，并成为了我们的忠实客户。这些成绩不仅是我个人工作的成果，也是团队合作的结果。

我注重质量而不仅仅追求数量。在与客户进行沟通和接触的过程中，我一直将质量放在首位。我深入了解客户的需求，听取他们的意见和建议，并根据他们的要求量身定制适合的方案。通过与客户密切合作，我能够更好地理解他们的需求，并能够提供更好的解决方案。这种以客户为中心的销售方式不仅提高了客户的满意度，也增加了销售的成功率。

我不断学习和应用新的销售技巧和策略。销售行业在不断变化，新的技巧和策略不断涌现。为了更好地适应市场的变化，我每天都花时间学习和了解最新的销售方法。我参加了一些与销售相关的培训课程，并将所学知识应用到实际工作中。通过运用新的销售技巧，我能够更加有效地与客户建立联系，加强销售信任，并最终达成销售目标。

在本周的工作中也存在一些挑战和教训。有时候，我会遇到一些困难的客户，他们对产品的需求和期望与公司提供的解决方案不匹配。面对这种情况，我深入了解客户的需求，并与内部团队进行沟通，找到适合的解决方案。通过专业和耐心的沟通，我能够最终赢得客户的信任，并成功地达成了销售目标。

总结本周的工作，我非常满意自己的表现。但与此同时，我也意识到自己还有很多可以提高的地方。下周，我计划进一步巩固自己的销售技巧，并更加注重与客户的沟通。我还计划与团队成员进行更多的合作，学习和借鉴他们的经验。通过不断努力和自我超越，我相信我可以继续取得更好的销售成绩。

在结束这篇工作总结之前，我想再次强调团队合作的重要性。没有团队的支持和协作，我不可能取得如此出色的成绩。我要感谢团队中的每个人，感谢他们的帮助和支持。下周，我将继续与团队紧密合作，并为实现公司的销售目标而努力。

通过本周的工作总结，我能够回顾自己的优点和不足，总结经验教训，并为下周的工作制定更好的计划。我相信，只有通过不断学习和提升，我才能在销售岗位上取得更大的进步。我期待着明天的挑战，并坚信下周的工作会更加出色！

周工作总结(篇6)

组长一周工作总结

本周工作总结

在本周的工作中，作为团队的组长，我承担了许多重要的职责和任务，有效地协调团队成员的工作，确保工作按时完成并达到预期目标。以下是本周的工作总结。

一、项目进展管理

作为组长，我的主要职责之一是监督并管理项目的进展。本周，我们的团队面临了一个关键的里程碑，即完成客户提出的一项重要的项目需求。我根据项目计划和时间表，制定了详细的工作计划，并分配了任务给每个团队成员。我定期与团队成员开会，确保每个人都了解他们的任务和工作进展情况。在本周末，我们顺利完成了该项目，并向客户提交了成果报告。

二、团队协作与沟通

作为组长，我非常注重团队成员之间的协作和沟通。本周，我组织了几次团队会议，以便及时了解每个人的工作情况，并讨论解决问题的方法。我鼓励团队成员之间相互分享经验和资源，以提高团队整体的工作效率。我与其他部门的领导和团队密切合作，确保与我们项目相关的资源和支持能够及时提供。

三、问题解决和决策

作为组长，我需要在团队中承担问题解决和决策的角色。在本周，我们遇到了几个挑战，例如项目中的技术障碍和一些团队成员的沟通问题。我采取了积极主动的方式，与相关人员进行了详细的讨论，并制定了解决方案。在一些决策方面，我积极听取团队成员的意见，并做出了明智的决策，以确保项目能够顺利进行。

四、个人能力提升

作为组长，我始终意识到自我提升的重要性。在本周，我参加了一个管理培训班，学习了关于领导力和团队协作的课程。这些知识和技能的学习将有助于我更好地领导团队，促进团队成员的成长和发展。

五、下周工作计划

在下周，我将继续致力于项目管理和团队协作。我将与团队成员共同制定下一阶段的工作计划，并确保每个人都清楚自己的任务和目标。我还将与客户保持密切联系，并确保项目的要求得到满足。另外，我还计划组织一个团队建设活动，以加强团队成员之间的合作和凝聚力。

总结

作为这个团队的组长，我非常自豪能够完成本周的工作，并取得了一些显著的成绩。我意识到还有很多地方需要提升，例如更好地解决问题和增强团队合作能力。在未来的工作中，我将继续努力提升自己的领导能力，并带领团队取得更好的成果。

周工作总结(篇7)

小学一周工作总结

一、

随着秋季的来临，我们的小学又迎来了新的一周。在这一周里，全体师生共同努力，取得了一系列令人瞩目的成果。本总结将详细回顾这一周的工作情况，以期为未来的教育工作提供有益的参考。

二、教育教学工作

1. 课程设置与教学计划

本周，各科教师按照教学大纲的要求，精心设计了课程内容。在语文课上，学生们提高了阅读和写作能力；数学课上，学生们掌握了复杂计算的技巧；英语课上，学生们通过角色扮演和互动游戏，提高了口语表达能力。我们还特别注重了德育教育，培养孩子们良好的品德修养。

2. 学生表现与反馈

本周，学生们在课堂上表现积极，参与度高。教师们通过观察和测试，及时了解学生的学习状况，针对不同学生的特点进行个性化指导。在教师们的耐心指导下，学生们在课堂上的表现有了明显提升。

3. 家校沟通与合作

本周，班主任和各科任课教师积极与家长进行沟通，及时反馈学生的学习情况。通过家长会、微信群等方式，教师和家长共同探讨如何提高学生的学习效果，形成家校共育的良好局面。

三、学生管理与服务工作

1. 学生日常行为规范

本周，学校加强了学生日常行为规范的训练和检查。在班主任和任课教师的共同努力下，学生们养成了良好的行为习惯，如排队上下楼梯、保持教室整洁等。同时，学校还开展了文明班级和文明学生的评选活动，激励学生们争做文明标兵。

2. 学生心理健康辅导

为关注学生的心理健康，本周学校组织了心理辅导教师对学生进行了心理测评和疏导。针对个别有心理困扰的学生，心理辅导教师进行了耐心细致的谈话，帮助他们排解烦恼、释放压力。同时，学校还开展了心理健康主题班会，引导学生树立正确的价值观和人生观。

3. 学生安全教育

安全工作始终是学校的首要任务。本周，学校开展了形式多样的安全教育活动，如消防演习、地震逃生演练等。通过这些活动，学生们增强了安全意识，掌握了基本的安全防范技能。学校还加强了校园安全巡查，确保学生们在校园内的安全。

四、教师队伍建设工作

1. 教师培训与交流

本周，学校组织了多场教师培训和交流活动。在培训中，教师们学习了最新的教育理念和教学方法；在交流中，教师们分享了各自的教学经验和心得。通过这些活动，教师们的专业素养得到了提升，为提高教学质量奠定了基础。

2. 教师考核与评价

为激励教师们不断提升教学水平，本周学校对全体教师进行了考核与评价。考核内容主要包括教学工作量、教学质量、学生评价等多个方面。评价结果将作为教师评优评先的重要依据，从而激发教师们的工作热情和责任心。

五、结语

回顾这一周的工作，我们深感收获颇丰。在全体师生的共同努力下，我们的教育教学工作取得了显著成效，学生综合素质得到了提高，教师队伍整体实力不断增强。未来，我们将继续努力，为孩子们的成长创造更加优质的教育环境。

周工作总结(篇8)

办公室周工作总结

本周是办公室工作中的重要一周。我们团队在这一周中取得了许多令人骄傲的成绩。在这篇文章中，我将详细描述本周我们的工作情况，以及我们所面临的挑战和解决方案。

本周我们着重处理了一系列重要事务。我们通过与客户的密切合作，成功地完成了一项重大项目。这个项目需要高度的团队合作和专业知识。我们的团队成员充分发挥了自己的优势，通过有效的协调和沟通，确保了项目的顺利进行。我们采取了一系列有效的管理措施，如设立项目进展报告和定期的项目会议，以保持项目的进度和质量。

本周我们还有一系列紧急任务需要处理。面对这些突发事件，团队成员表现出色。他们在高压下保持了出色的工作表现，并以高效的方式完成了任务。我们高度重视沟通，确保我们的团队成员能够全面了解紧急任务的紧急性和优先级。通过明确目标和有效的分工，我们成功地解决了这些突发任务，并及时报告了任务的进展。

这周我们还着重加强了团队的培训和发展。我们组织了一次内部培训活动，邀请了一位专业人士就新的公司政策和流程进行了培训。这次培训不仅提高了我们团队的专业知识和技能，还增强了我们的凝聚力和团队意识。我们的团队成员积极参与，并主动提出问题和解决方案。这次培训为我们今后的工作提供了有力的支持和指导。

当然，在这一周中我们也面临了一些挑战。最主要的挑战之一是时间管理。由于工作的紧迫性和复杂性，我们必须有效地管理时间，确保高质量的工作成果。为了解决这个问题，我们采取了一些措施，如制定详细的工作计划、合理分配工作负荷和及时报告进展。这些措施有效地帮助我们应对挑战，并提高了工作效率。

另一个挑战是团队沟通。由于工作的复杂性，我们需要团队成员之间的高效沟通来确保工作的协调和顺利进行。我们鼓励团队成员积极参与讨论和提出自己的观点，并通过定期的团队会议和工作报告及时更新工作进展。这种开放和透明的沟通方式帮助我们更好地协同工作，充分利用每个团队成员的才能。

小编认为，本周是办公室工作中充满挑战和成就的一周。通过团队的共同努力和高度的合作，我们克服了各种困难，并取得了一系列令人骄傲的成绩。我们学到了许多宝贵的经验和教训，并为下周的工作积累了更多的信心和动力。我们相信，在未来的工作中，我们将继续保持高水平的工作质量和卓越的表现。

总结: 本周办公室的工作充满了挑战与成就，我们通过团队的合作和高效的沟通，成功完成了重大项目并解决了突发任务。我们重视团队的培训和发展，提高了专业知识和技能。我们也面临了时间管理和团队沟通的挑战，但通过制定详细的工作计划和定期的沟通，我们成功地应对了这些挑战。通过这一周的工作，我们增添了信心和动力，为下周的工作打下了坚实的基础。

周工作总结(篇9)

根据市科技局的统一布置结合我区实际情况，我区主题活动以开展建设社会主义新农村科普活动、科普知识进社区(学校)、科普宣传为主线。开展了以下活动：

1、宣讲科普知识：协同区有关部门开展了科普知识宣传，在晶珠广场进行了集中宣传，区科技、宣传、计生、安全、文教、卫生、农办、卫生、消防等部门通过宣传展板、条幔、咨询台等形式，对过往市民发放有关科普知识资料，解答科普知识难点。同时在各乡镇、街道、社区进行展板、横幅宣传。据统计，当天共展出科普宣传图片、防震避震常识展板85块，接受各类咨询2500余人次，各咨询点共发放相关科普宣传资料5000余份。

2、建设社会主义新农村科普活动：由科技局组织农业科技专家下乡进行现场讲解，解难答疑，提供农村科技服务，开展了以葡萄栽培、水产养殖、畜牧养殖、蔬菜(水果)种植技术培训四次，培训200余人次，进入农户现场种养植技术指导15户，重点推进农业新品种和农村新型实用技术。区卫生部门和老科协专家开展义诊，现场帮助群众看病治病，并宣传疫病防病等方面的知识。赠送科技资料1000余份，极大地满足了广大农民的科技需求。

3、科普知识进社区：一是在社区建立科普宣传栏，重点宣传健康生活习惯、防灾抗灾、“四化两型”建设等科普知识。二是科普活动进社区，组织科普志愿者进入社区向群众赠送防震减灾、医疗、保健、计生等科普读书1500余册，散发传单3000余份，引导群众参观科普挂图、科普展板和接受科技咨询服务。

4、防震减灾应急演练：5月18日上午，我区在区实验小学、新阳小学举行防震减灾应急演练。使近两千余名师生进一步认识到校园消防安全和防震工作的重要性，培养师生逃生自救的技能，让全体师生在遇到各种突发事件时能够做到临危不惧、自救互救，最大限度地保障广大师生的生命安全。

周工作总结(篇10)

人力资源是企业中不可或缺的一部分，其在保障企业正常运转和发展方面起着重要的作用。随着一周的结束，我们需要对这周的工作进行总结和分析，以便更好地了解我们的工作重点、亮点和不足之处。我将详细、具体且生动地为大家描述一篇人力周工作总结。

本周，人力资源部门主要参与了员工招聘、培训和绩效管理等方面的工作。我们积极参与了招聘流程，从初步筛选简历到面试候选人再到最后的录用决策过程，为企业引进了一批优秀的人才。我们注重候选人的专业能力和团队合作精神，并与其他部门紧密协作，以确保我们选出的员工能够适应公司的需求。

我们也组织了一系列培训活动，旨在提升员工的技能和知识水平。我们针对不同岗位的员工开展了针对性的培训课程，包括沟通技巧、领导力发展和团队合作等。通过培训，我们帮助员工进一步提高了自己的能力，并为其未来的职业发展打下了坚实的基础。

绩效管理也是我们关注的重点之一。我们与各个部门密切合作，收集员工的工作情况和绩效数据，并进行全面的评估。我们注重与员工进行个别面谈，及时了解他们的困惑和需求，并给予积极的反馈和改进建议。通过绩效管理，我们能够及时发现员工的问题并提供相应的帮助，进一步激励员工的积极性和创造力。

在本周的工作中，我们还加强了与其他部门的沟通和合作。我们参与了公司的团队建设活动，与其他部门的同事一起解决问题和分享经验。我们还与企业的高层管理人员保持密切的联系，及时了解他们的意见和要求，并根据需要调整我们的工作计划。通过与其他部门的良好合作，我们能够更好地满足企业发展的需求。

不过，我们也存在一些不足之处。一方面，由于时间紧迫，我们未能完全满足所有员工的培训需求。这令一些员工感到失望，他们希望能够得到更多的学习机会。另一方面，我们在招聘过程中也遇到了些许挑战，包括招聘效率不高和候选人融入团队的困难。这些问题需要我们进一步加强沟通和改进工作流程。

小编认为，本周人力资源部门在员工招聘、培训和绩效管理等方面取得了一定的成绩。我们积极参与招聘、组织培训和评估员工绩效，与其他部门建立了良好的合作关系。但同时，我们也存在一些不足之处，包括满足员工培训需求和改进招聘流程的需要。下周，我们将着重改进这些方面的工作，并进一步提升我们的综合能力和服务水平。

通过这篇详细、具体且生动的人力周工作总结，我们可以对过去一周的工作进行全面回顾。同时，我们也能更好地认识到自身的优点和不足之处，并为下一周的工作做出有针对性的改进。

周工作总结(篇11)

财务周工作总结报告

一、工作完成情况

1. 账目核对与报表编制

本周我继续负责日常账目的核对工作，与供应商、客户以及内部各部门之间核对账目，确保每一笔账务准确无误。同时，我按时完成了各类财务报表的编制，包括资产负债表、利润表和现金流量表，为管理层提供了决策依据。

2. 财务分析报告

针对公司近期的财务状况，我撰写了财务分析报告。报告中详细分析了公司的收入、成本、费用及现金流情况，找出了存在的问题并提出改进建议。通过深入分析，我为管理层提供了有价值的财务信息，助力公司优化运营策略。

3. 税务申报与筹划

我负责按时完成税务申报工作，包括增值税、企业所得税等税种的申报。在税务筹划方面，我与税务顾问紧密合作，通过对业务流程的合理安排，有效降低公司税负，实现节税目标。

4. 成本控制

为了实现成本控制目标，我积极参与到各项成本审核工作中。通过细致审查采购订单、费用报销等环节，我严格控制不必要的开支，并提出优化建议以降低成本。我还协助部门领导制定了一系列成本控制措施，旨在提高公司的盈利水平。

5. 预算管理

本周我参与了下一财年的预算编制工作，与各部门沟通协调，收集预算数据并进行分析。在预算编制过程中，我注重实际可行性与战略目标的结合，确保预算既能满足公司发展需要，又能合理控制成本。

二、工作亮点

1. 账务处理效率提升

通过改进账务处理流程，我将部分手工操作转为自动化，大大提高了账务处理速度和准确性。这不仅减轻了同事们的工作负担，还提高了整个财务团队的工作效率。

2. 税务筹划成果显著

在与税务顾问的合作中，我们成功为公司争取到了一笔可观的税收优惠。这一成果得益于我们对税法及公司业务模式的深入理解，以及对税务筹划策略的精准把握。

3. 成本控制措施有效

在成本控制方面，我提出的几项措施已初见成效。例如，通过优化采购流程和加强费用审批流程，公司本月的采购成本和费用支出均有所降低，进一步提升了公司的盈利能力。

三、遇到的问题及解决方案

1. 报表编制中的数据差异问题

在编制财务报表时，我发现部分数据存在差异。经过调查，原因是原始数据录入时的误差。为解决这一问题，我加强了对原始数据的审核力度，并定期与相关部门核对数据，确保报表数据的准确性。

2. 税务政策更新带来的挑战

随着税务政策的不断更新，我发现某些旧的处理方法已不再适用。为应对这一变化，我积极学习最新的税务知识，与税务顾问保持密切沟通，确保公司的税务处理始终符合最新法规要求。

四、未来工作计划

1. 深入学习财务领域的新知识

为了不断提升自己的专业能力，我计划在下周安排时间参加财务领域的线上培训课程，以了解最新的财务理论和实践动态。

2. 优化财务流程与制度

基于本周的工作经验，我打算对现有财务流程和制度进行全面审查，找出潜在的改进点并制定相应的优化措施。

周工作总结(篇12)

班长周工作总结

近期，我担任班级班长一职，全力以赴开展各项工作，促进了班级的团结合作，在同学们中赢得了一致好评。现在，我来总结一下自己在这段时间里的工作情况。

我在提升班级凝聚力和团结合作方面做了大量工作。我组织了一系列团队活动，包括班级迎新晚会、班级户外拓展等，旨在拉近同学们的关系，增强班级集体意识。为了培养同学们的互助意识，我还制定了学习小组，每个小组由几名同学组成，他们互相帮助、共同进步。通过这些举措，班级的凝聚力得到了极大的提升，同学们之间的关系更加紧密，共同面对学业和生活的困难。

我积极参与学习活动，帮助同学们解决学习上的问题。作为班主任的重要角色，我努力解答同学们的疑问，为他们提供学习上的支持和帮助。在课堂上，我积极参与讨论，与同学们一同探讨问题，提高了班级整体的学习效果。同时，我还组织了学习小组的集体讨论，让同学们共同学习、互相交流，提高了他们的学习兴趣和能力。

除了学习方面，我还注重培养同学们的自主管理和自我约束能力。我鼓励同学们主动参与班级管理工作，例如组织班级会议、收集同学们的建议和意见，并及时反馈给相关部门。为了提高同学们的自我约束能力，我定期组织班级各项规章制度的宣传和普及，确保同学们明确自己的责任和义务。同时，我也采取了一些激励措施，奖励那些表现优秀的同学，以激发大家的积极性和动力。

在班级活动的组织策划方面，我做了相当多的工作。例如，我负责组织了班级的文艺晚会，从节目的选择到排练的安排等方面都做了详细的规划。为了确保活动的顺利进行，我与各个部门进行了紧密合作，分工明确，任务清晰。最终，这个文艺晚会取得了圆满成功，赢得了同学们的热烈掌声和好评。

任职班长期间，我努力推动班级的发展和进步，通过各种手段提高同学们的团结合作意识，解决学习和生活中的问题，提高班级整体素质。我相信，只有通过我们共同的努力，我们的班级才能更加团结、向前发展。

未来，我将继续发扬班长的职责和精神，更加深入地了解同学们的需求和意见，创造更多机会和平台，提高班级的凝聚力和团队合作。希望在未来的日子里，我们的班级能够更上一层楼，取得更大的成就，为我们的母校争光。

周工作总结(篇13)

20xx年的12月4日，是一年一度的法制宣传日，为积极贯彻实施“12.4”法制宣传日活动，我所协助辖区内的xxx中学深入开展了法制宣传活动，取得了良好的社会效果，让大家都充分感受到法律的重要性，使法制的力量深入人心。现法制宣传进校园活动情况总结如下：

一、高度重视

司法所工作人员及学校领导高度重视本次“确定了本次活动主题和指导思想以及活动内容。

二、营造氛围

为了配合本次“12.4”法制宣传日活动的开展增强宣传力度，学校在正门前悬挂“深入开展法制安全教育，争做学法用法守法公民”的横幅标语，营造浓厚的法律宣传氛围。

在学校内部宣传栏张贴法制宣传海报，宣传与未成年人相关的法律法规知识。

三．积极活动

懂法、守法的好少年。

2、宣传板报。我所指导学校各班以“安全与法律”为主题，出了一期黑板报，让学生们通过板报的形式了解法律知识。各班还以手抄小报的形式，把学生们知道的法律常识向同学们做展示。

3、升旗讲话。开展一次国旗下讲话活动。11月xx日在每周升旗时间举行了“法制与安全”的主题讲话，让学生们对法律知识有了进一步了解。

教师、员工进行法制知识宣传。同时利用周五的红领巾广播站，组织学生学习了《未成年人保护法》和《中华人民共和国交通法法规》等相关内容。

“懂法、守法的良好氛围。

周工作总结(篇14)

这周工作已经结束，完成了基本的一周工作任务，但同样我也有了很多问题，在岗位上工作中遇到问题很常见，所以也并不觉得有什么不妥，反而激发起来我不屈的精神，一直坚持突破。

因为对工作负责，我负责的财务部分很少出问题，每次都做到了要求，完成了基本操作，这就是我的工作符合我的工作要求，我也都一直坚持着工作经常会为了工作的去请教和学习。因为自己认为不如人，需要前进的地方多，所以就学会了不断的去学去听。

我们按照要求每周都要对自己的工作进行汇报和总结，我总结自己在一周中犯得错，有犯过粗心的问题，因为一些非常简单的事情，导致自己有些轻慢，所以最后才会犯错，有些后悔，还要我每次都会对自己的工作复查所以每次都被自己坚持出来，这也让我加强了对自己的工作要去。

我的'工作效率不是那么高，做的也不是那么好，经常会因为犯的一些错误导致自己不能按时上交任务，所以速度效率也是我一直在提高的东西，我经常会给自己一些压力，做不完就加班，随着工作做的多了，慢慢的对工作的步骤和细节熟练了速度自然就快了，速度快了效率也因此提高了很多。

每天我都在强调自己的工作的重要性，经常会为自己的工作提高很多的负担和压力经常

1、服从公司安排，积极配合部门的工作。

2、团结公司同事，积极努力工作，遇到问题及时寻找解决方案。

3、提高自己的财务职责担当，不忘记自己的更本任务，及时准确的完成工作。

4、统筹协调，配合工作，按时完成基本工作。

工作总结建议系列8篇

在下文中您将会了解关于“工作总结建议”的知识点，公司常常会下达相关文章的撰写任务，毫无头绪时，可以看一下网上的范文。 了解文章的构思脉络，对于阅读会有莫大的裨益，你都学习过哪些经典的范文呢？请注意以下建议仅供参考实际情况仍需根据您的实际需求来决定！

工作总结建议 篇1

今年“两会”期间市人大、市政协转交市政府人大代表建议、政协提案264件，其中财经方面26件，科教文卫方面58件，城建方面95件，农林方面26件，其它59件。在市政府各职能部门和县（市）区政府等承办单位的共同努力下，已按时限全部答复完毕，办复率100%，满意率95%以上。现将政府承办工作情况通报如下:    一、办理工作的基本情况今年11月26日市政府分别在市人大十三届第十八次常委会和市政协九届十二次常委会上做了汇报，常委们对今年市政府承办工作给予了充分肯定，认为市政府主要领导重视，将承办工作纳入了市政府的一级目标，不断完善制度，规范程序，工作作得细。市人大、市政协对政府的承办工作表示满意。(一)代表建议和政协提案已解决的172件，占建议总数的65%。对《关于畅通军转地驾驶证办理渠道的建议》市公安局非常重视，经认真研究后，决定把外省的经验向省公安厅汇报通过多次做工作，征得了省公安厅的同意，市公安在全省率先对军转地驾驶证的办理程序和要求做了调整，并制定实效性强的四项措施。《关于解决弱势群体看大病难的提案》，市政府十分重视，由市劳动保障局对社会弱势群体参加基本医疗保险问题，进行了广泛深入的调查论证。市政府多次进行研究，出台实施了《牡丹江市城镇灵活就业人员基本医疗保险暂行办法》，有效地解决了民营企业劳动者、下岗失业人员、个体从业人员、与企业解除劳动关系等人员参加基本医疗保险的问题，进一步完善了我市医疗保障体系。《关于进一步加强中小学生心理健康教育的提案》，市教育局高度重视并成立了牡丹江市中小学心理健康领导小组，制发了《牡丹江市中小学心理健康教育实施意见》、《今年牡丹江市中小学心理健康教育培训方案》，制定了详细的工作计划，为学生受到全面心理健康教育提供了保障。（二）代表建议和政协提案正在解决的58件，占建议总数的22%。对《关于抓住老工业基地调整改造机遇，做强做大边贸产业，拉动地方经济发展的提案》，市外贸局进行认真研究，提出了加快大通道建设，发展现代物流业；发展进出口加工，建立重点项目推进落实机制，营造全方位对外开放环境等八个方面的措施。这些措施的实施，必将为我市地方经济的发展起到积极的促进作用。《关于抓紧建设省运会体育场所的建议》市政府成立了筹备工作领导小组，体育场馆的建议正在紧锣密鼓进行中。《关于清理整顿危险化学品市场规范经营场所的建议》，市安全生产管理局非常重视，就规范经营场所起草并以市政府文件形式发布了《关于加强对市区油漆类危险化学品经营安全管理的通告》，对违反《通告》精神的依法进行查处。（三）代表建议和政协提案列入规划逐步解决的22件，占建议总数的28%。《关于解决卡路村水污染问题的建议》市水务局进行了实地调查，感到卡路村虽然不属于国家农村饮水解困范畴，但水务局仍积极向省计委、省水利厅汇报，做了大量艰苦工作，最后超常规的将卡路村饮水困难纳入了黑龙江省饮水解困工程项目。《关于牡丹江军马场门前柏油路急需修复的建议》、《关于改造拓宽新华路的建议》、《关于成立牡丹江市法医学尸体检验中心的提案》等，由于受到各种因素的限制，暂时不能落实，各有关部门都进行了认真的研究，已拿出意见，列入了规划，待条件成熟时进行落实。（四）代表建议和政协提案因受财力限制或政策等方面原因暂时不能解决需要解释说明的有12件，占建议总数的5%。《关于在电视节目中增设朝鲜语节目的建议》、《关于空调机厂空调小区设立公交站点的建议》、《关于俄罗斯国际列车延伸到牡丹江的建议》、《关于民办院校学生购买火车票应享有同等待遇的建议》等个别提案，所涉及的内容都属于一时还难以解决的，有关承办部门都认真地做了详细的解释说明。    二、主要做法和特点1、高度重视，强化责任，使办理工作的责任感和使命感进一步增强。市政府对人大代表建议和政协提案办理工作始终十分重视，市长马晓林同志多次提出“代表建议和政协提案集中反映了人民群众的愿望和呼声，对改进政府工作，促进政府决策民主化、科学化具有十分重要的作用，办理代表建议和政协提案是各级机关义不容辞的责任。”各位副市长分别听取了分管部门办理代表建议和政协提案的进展情况，先后主持召开协调会议20余次，对于涉及人民群众生命、财产安全和切身利益的大事、难事，亲自上阵，研究解决，并要求各相关部门认真解决代表和委员们所提出的问题。如：城管局以代表、委员满不满意为尺子，以代表、委员放心和舒心为基础，以人民利益为重点，利用多种渠道倾听人民群众的呼声。一是请代表座谈交流思想，掌握代表和委员提建议的初衷，

工作总结建议 篇2

工作报告，范文中的一种形式。它是指党的机关、行政机关、企事业单位和社会团体，按照有关规定，定期或不定期地向上级机关或法定对象汇报工作。下面是小编为大家整理的对人大工作报告意见建议发言范文(通用4篇)，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

对人大工作报告意见建议发言1

XX年，我镇人大工作在市人大的指导下，在镇党委的正确领导下，始终坚持以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，认真贯彻党的xx届五中全会精神，深入开展了创先争优活动，切实履行宪法和法律赋予的职权，积极主动、创造性开展了各项工作，充分调动了代表的履职积极性，活跃了镇人大工作，提升了镇人大工作的整体水平，为促进全镇的经济发展和社会稳定起到了很好的推进作用。

一、工作开展情况

(一)狠抓代表工作，充分发挥代表主体作用

1、加强人大底代表的培训学习，提高人大代表能力素质

我镇把人大代表培训和学习作为重点工作来抓，按照市人大的要求，积极开展本镇人大代表的培训工作。为了使培训取得扎实的效果，镇人大主席团对如何贯彻落实人民代表大会制度，如何提高代表参政议政和建议写作质量，进行专门培训，并组织学习了《宪法》、《代表法》等内容。在培训时，由镇、村、企业代表负责人统一带队，严格请假制度，同时我镇还将上级下发的文件及时发放到代表手中，通过组织培训、学习，代表的自身素质和履职能力得到了很大提高。

2、开展丰富多彩的代表小组活动。代表小组活动是闭会期间代表履行职责的重要形式，镇人大把组织和指导好代表小组活动作为一项重要工作来抓，定期向代表小组通报人大工作，听取小组活动汇报，定期组织代表开展活动。

(二)精心组织，依法开好人代会

经过精心筹备，XX年我镇分别于3月3日，12月11日召开了乡镇第xx届人民代表大会第五次和第六次会议。大会审议通过了政府工作报告和人大工作报告，全镇49名人大代表在大会上积极行使职权，并提出了建议，补选易元斌同志为乡镇人大主席，吉刚同志为乡镇副镇长。

(三)积极开展人大代表视察和联系走访活动

XX年3月3日，组织全镇49名人大代表视察了灾后恢复重建项目，重点视察了乡镇学校、乡镇敬老院、桂花村七组市级集中示范点。镇人大主席团成员围绕重点项目建设、征地拆迁工作等热点问题，集中走访与调研，听民身，察民情。

(四)强化自身建设，提高工作水平

1、人大工作始终坚持和依靠党的领导。严格执行重大事项、重点工作及时向镇党委请示汇报，使党委的工作部署通过人大代表贯彻到群众中，争取党委对人大工作的重视，形成党管人大工作的良好氛围，为做好人大工作提供了有力的组织保障。

2、主席团成员坚持内强素质，外树形象。健全各项制度，明确自身职责。按照党委、政府管理干部的要求，不搞特殊化，办事公道、正派，做到廉洁自律、坚持原则。不断提高主席团成员的政治理论和业务知识，增强做好人大工作的紧迫感。通过扎扎实实的工作，使人大代表思想上有新的提高，作风上有新的转变，工作上有新的成效，使全体人大代表及人民群众思想得到进一步的解放，观念得到进一步的更新，素质得到进一步提高。

3、建章立制，常抓不懈。在制度建设上，镇人大建立和完善了各项制度，推进了人大工作的正规化、规范化、制度化，保证人大工作落到实处，更好地为我镇的法制建设、政权建设和经济建设服务，确保了人大工作的依法有序进行。

(五)认真开好会议，依法行使职权

按照《地方组织法》和《乡镇人民代表大会工作条例》等法律规定，镇人民代表大会认真履行法律赋予的职责，依法召开主席团会议。组织主席团成员和人大干部学习《代表法》、《组织法》和《选举法》等法律法规。认真讨论和研究镇人大工作，组织安排代表组织活动，开展了大会闭会期间的监督工作。主席团会议都做到突出中心议题，坚持议大事，围绕全镇经济发展大局和人民群众关注的热点、难点问题，进行讨论研究，充分发挥主席团的作用。

(六)加强法律监督，开展执法检查

1、开展法律宣传。一年来，镇人大积极宣传国家法律法规，今年开展了两次较大规模的法制宣传教育活动，积极支持五五普法工作，有力推动了国家法律法规在我镇的正确实施。

2、开展执法检查。镇人大围绕党委工作大局和年初确定的工作目标，突出重点，抓住关键进行有效监督。组织部分人大代表开展了计划生育和安全生产执法大检查，结合镇政府工作报告，展开认真的讨论,对镇政府重点工程项目立项、招标等重大事项都进行审查。

(七)加强代表联系，发挥代表作用

1、建立主席团成员联系代表制度。健全和完善了主席团的各项制度，建立主席团成员联系代表制度，每个主席团成员联系7名代表，并且经常走访、了解情况，对特困代表进行慰问，帮助他们解决一些实际困难和难点问题，使每个代表都有当家作主的主人翁意识和参政议政的积极性。

2、认真督办代表的议案。认真对待代表提出的各项议案和建议意见，做到代表提出的议案、建议件件有回音，事事有着落，切实维护好代表的权益。镇党委、政府的高度重视，特别是镇人大会上提出的建议。

二、工作中存在的不足

一年来，镇人大工作取得了一些成绩，但对照法律赋予的职权。对照广大代表和人民的要求，还存在着一定的差距，主要表现在对人大工作的宣传力度不够，不能让人民群众全面了解我镇的人大工作;

代表作用发挥还不够积极，小组活动质量不够高，主席团工作还不够扎实，代表深入基层调查研究不够积极。在今后的工作中，镇人大主席团将带领全镇人大代表积极探索，努力改进，使乡的人大工作更上一个台阶。

2012年是实施“十二五”规划的第一年，我们将以科学发展为主题，以加快转变经济发展方式为主线，深化改革开放，保障和改善民生，促进经济长期平稳较快发展和社会和谐稳定。

工作思路:2012年，镇人大主席团将在市人大的正确领导下，认真贯彻落实党的xx届五中全会精神，深刻领会“十二五”规划，以创先争优活动为契机，认真履行宪法和法律赋予的各项职责，不断推进全镇经济社会事业全面发展。

工作目标：2012年，力争使我镇的人大工作更上一个新台阶。

工作措施：

一、坚持党对人大工作的领导。紧紧围绕全镇工作大局，认真贯彻有关法律和制度，依法行使职权，把握工作重点，深入扎实的开展工作，努力把我镇人大工作提高到一个新水平。

二、健全机制，加大监督力度。不断强化监督的主题意识，提高监督的时效性，充分运用法律规定的监督形式，改进工作方法，拓宽监督渠道，强化监督范围，保证和促进我镇经济快速、健康发展。

三、坚持镇人大与代表的联系制度，积极发挥人大代表作用。认真开好镇人大代表活动，广泛征求人大代表的意见，进一步加强与镇人大代表的联系，关心他们的工作、生活和学习，尽全力解决他们在行使职权中遇到的困难和问题。

四、加强自身建设，不断提高人大工作水平。让代表不断加强学习，贯彻党的各项方针政策，积极参政议政，正确行使人民代表的民主权利。

对人大工作报告意见建议发言2

局机关党委党建工作的总体要求是：坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，围绕区委、区政府和我局确定的年度目标任务，以加强党的执政能力建设和先进性建设为主线，以在创造争优活动中开展“基层组织建设年”为重点，着力抓好党员队伍建设、学习型党组织建设、机关作风建设、文化建设和党风廉政建设，不断提高党建工作科学化水平，为促进国土资源事业健康发展提供坚强的政治和组织保证，以优异成绩迎接党的十八大胜利召开。

一、以建设学习型党组织为重点，扎实推进机关党的思想政治建设

(一)认真组织好十八大精神的学习贯彻。按照区直属机关工委和区政府党委的要求，把学习宣传贯彻十八大精神作为当前和今后一个时期机关党建工作的首要政治任务，通过采取组织党员干部集中学习和个人自学，研读报告与专题讲座相结合的方式，迅速兴起学习宣传贯彻十八大精神的热潮。要紧紧围绕“迎接十八大，再创新业绩”，把学习贯彻落实十八大精神与推动国土资源工作有机结合起来，明确目标任务，把握学习重点，切实抓好会议精神的学习、宣传、贯彻和落实。要开设党的十八大精神学习专栏，开展学习心得交流，让学习有序的深入开展。

(二)进一步推进学习型党组织建设。要坚持和完善局机关理论学习、党员“学习日”和“三会一课”等制度。充分发挥局机关党委理论学习的示范带动作用，在全局上下形成浓厚的学习氛围。深化理论武装，把加强理论学习作为学习型党组织建设的重要任务，继续抓好中国特色社会主义理论体系特别是科学发展观的学习，加强党的基本理论教育和理想信念教育。切实抓好党员干部的形势政策教育，立足国土资源工作和本职岗位，重点开展中央领导同志关于国土资源工作的重要指示、党的十八大精神等重要内容的学习教育。

(三)不断创新学习形式和方法。继续深入推进“爱读书、读好书、善读书”主题学习活动，采取党组织荐书的方式，坚持组织引导和个人自学相结合，做到“每天坚持读书，每月阅读一本新书，每年精读一本书”。为党员活动室选购引进不同的新书、好书，不断丰富读书学习内容。要适时安排。以支部的形式定期召开学习讨论会、学习心得交流会，组织建立党支部学习园地，促进学习成果的转化应用。

二、以开展“基层组织建设年”为抓手，深化创先争优活动，全面加强局机关支部党员队伍建设

(一)认真开展“基层组织建设年”活动。按照区委组织部关于在创先争优活动中开展基层组织建设年的要求，结合国土资源工作实际，制定具体实施方案。以夯实基层基础为着力点，从解决党支部建设中的突出问题入手，集中力量抓支部，进一步健全完善党建工作机制。

(二)深入创建“三亮三比三评”项目活动，推动创先争优活动有效开展。按照区委组织部、区委直属机关工委关于全面推广深化创先争优活动的实施方案，深入开展“亮职责、亮身份、亮承诺，比学习、比服务、比效能，个人自评、领导点评、群众测评”项目创建活动。要把创建活动纳入党建工作范围，深入推进窗口单位和服务行业为民服务创先争优，根据国土资源工作需要，不断创新服务内容和方式，增强争创活动的生机和活力。组织开展创先争优活动群众评议工作，充分调动党员参与的积极性和主动性，及时总结推广活动的好经验、好做法。

(三)加强党员教育、管理和服务，增强党员队伍生机活力。按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针，认真做好新形势下机关党员发展工作。制定20xx年局发展党员工作计划，加强对入党积极分子的培养和考察，严格把好党员入口关。完善党内激励、关怀、帮扶机制，关心党员思想、学习、工作和生活，了解党员需求和困难，保障党员权利。深入了解机关党员干部思想状况。充分发挥网络平台作用，加强党建信息交流，积极推进党务公开。继续抓好党员统计工作，加强党员信息管理系统的维护和运用。认真做好离退休党员、流动党员的服务工作。加强党费收缴管理，定期对党费收缴情况进行公开。

三、以加强作风建设和廉政建设为着力点，切实打造为民务实清廉机关

(一)深入抓好机关作风和效能建设。围绕重大项目，提前介入，主动服务，优化审批程序，提高行政效能，拓宽服务渠道，以制度建设为抓手，以网上审批为支撑，全力做好国土资源服务和保障工作。以“讲党性、重品行、作表率”活动为载体，广泛开展“机关党员干部下基层”活动，了解基层所需和群众诉求，掌握基层党建工作和国土资源项目推进情况，在社会管理创新实践中切实提高党员干部服务发展、服务基层、服务群众、服务社会的水平与能力。

(二)着力加强机关党风廉政建设。进一步健全和落实党风廉政建设责任制，坚持党支部书记“一岗双责”。加强反腐倡廉教育和廉政文化建设，深入开展廉政文化进机关活动，将反腐倡廉教育纳入到机关党建工作的各个方面。深入开展党性党风党纪教育和职业道德教育，利用党员领导干部讲廉政党课、观看警示教育片、专题辅导报告、廉政读书活动等方式开展集中教育，引导党员干部自觉遵守廉洁自律的各项规定。要继续深入开展“两整治一改革”专项治理工作，推进廉政风险防控机制建设，加强对权力运行的监督检查，努力从源头上预防腐败。巩固民主评议政风行风工作成果，定期组织召开民主生活会和组织生活会，做好民主评议党员工作，加强党内民主监督。

四、以提高机关凝聚力为核心，促进精神文明建设协调发展

(一)积极推进机关文化建设。切实加强机关文化阵地和文化设施建设，统筹整合机关文化资源，有效利用传统媒体和新兴媒体，组织开展丰富多彩的机关文化活动。大力开展迎接党的十八大召开主题宣传实践活动，积极参加上级部门举办的文艺汇演、摄影书画展等活动，并通过报刊、网站和专题展览，努力营造迎接十八大召开的舆论氛围。

(二)不断深化机关精神文明建设。认真落实精神文明创建工作责任制，做到精神文明建设与各项工作齐抓共管、协调并进。结合国土资源工作特点，以“建设文明机关，争做人民满意公务员”活动为载体，继续抓好文明细胞工程和文明单位、文明科室等机关精神文明创建活动。深入开展社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育，不断提高干部职工文明素质和机关文明程度。

(三)充分发挥群团组织作用。加强对工青妇等群团组织的领导，进一步做好“党建带工建、带团建、带妇建”工作。充分发挥工会、共青团、妇委会的作用，支持他们按照各自的章程，结合自身特点，围绕国土资源中心工作开展寓教于乐、健康向上、丰富多彩的各类活动。

对人大工作报告意见建议发言3

20xx年，石练镇的人大工作在县人大常委会的指导下，在镇党委的正确领导下，坚持以*理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，认真学习贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神，切实履行宪法和法律赋予的职权，紧紧围绕重点工作开展各项活动，密切联系代表，调动代表履职用心性，提升镇人大工作整体水平，为促进全镇的经济发展和社会稳定起到了用心作用。现将一年来的工作汇报如下：

一、精心组织，依法开好镇人代会

经过认真筹备，我镇于1月21日召开了石练镇第十四届人民代表大会第二次会议。大会听取和审议了政府工作报告、人大主席团工作报告及财政收支状况报告，全体人大代表在大会上用心行使职权，并提出了推荐，透过了各项决议。依法补选了镇人民政府镇长1名、副镇长2名，且全部满票，确保了县委提名人选的依法当选。

二、加强学习培训，提高代表履职潜力

以学习促提高，组织人大代表进行政治学习。党的十八届五中全会召开后，镇人大主席团及时组织人大代表学习党的十八届五中全会公报，传达会议精神。在学习过程中，与会人大代表结合工作实际，进行了热烈的讨论。代表们纷纷表示：坚决拥护改革、期盼深化改革，认真学习领会十八届五中全会精神，要在全面深化改革这场“大考”中旗帜鲜明、奋发有为、真抓实干、协力争先，结合人大代表履职工作实践，充分运用宪法和法律赋予的职权认真履职，全力服务于社会主义新农村建设。

镇人大透过加强人大代表的培训学习，提高人大代表政治素养，把握局势，提高履职潜力。我镇把人大代表培训学习作为重点工作来抓，镇人大主席团还就贯彻落实人民代表大会制度，提高代表参政议政和推荐写作质量，进行专门培训。同时组织代表们学习《宪法》、《代表法》等资料，及时将上级下发的各文件发放到代表手中，进一步打造“学习型”代表队伍。

三、开展闭会期间活动，发挥代表参政议政作用

认真组织各代表小组开展会前活动。把组织和指导好代表小组活动作为一项重要工作来抓，定期向代表小组通报人大工作，听取小组活动汇报，定期组织代表开展活动。认真做好人代会前的代表走访联系选区选民、会前视察、征询意见以及审议修改大会各项报告等活动，为开好人代会奠定了基础。

用心组织人大代表开展视察活动。镇人大主席团围绕重点项目建设，深入调研、密切关注。组织县、镇代表到各重点项目村、项目现场开展视察，全面了解石练的发展状况，并对各项重点工程推进带给了科学合理的推荐和意见，有力的促进了石练项目建设的开展。4月份，我们组织了部分镇人大代表视察了省重点工程石坑坪水库，听取了相关负责人的状况汇报，视察组对该项目推进提出推荐和意见。

组织人大代表参与重大事项讨论。3月份，镇人大主席团召开石练镇镇区控制性详细规划编制征求意见会，对镇区控制规划编制工作认真听取人大代表的意见和推荐。听取镇政府领导全面详细的介绍后，代表们一致认为，镇区控制性详细规划思路清晰，科学合理，规划方案具有可操作性，并对镇区道路的间宽、部分布局规划等提出了自己的看法和推荐。

透过一系列的闭会活动，既让代表知情知政，又提高了代表履职水平，同时也增强了代表的凝聚力。

四、加大工作监督力度，推动政府工作开展

一年来，镇人大加大了对政府工作的监督力度。一是依据年初人代会上《政府工作报告》中提出的工作目标和任务，督促镇政府及时将相关目标任务具体落实到职责单位、职责领导和具体职责人;二是7月份进行对今年镇政府10件实事的实施状况的半年督查;三是9月份完成对中心镇重点项目推进状况的专项督查，专门听取政府对重点工作和项目的状况汇报，合理提出督查意见;四是8月份对镇干部住村联心工作中在镇住夜状况进行督查;五是9月份对“三改一拆”工作进行专项督查，对在“三改一拆”中存在的问题开展专题调研;六是10月份对洁净乡村工作进行了专项督查，及时向政府提出了针对性的推荐，充分发挥了人大职能作用，有力地推动了政府各项工作的开展。

五、抓好代表议案督办，提高办理工作质量

针对镇第十四届人民代表大会二次会议期间代表提出的6件议案、推荐和意见(其中1件确定为重点议案)，镇人大专门进行了规范整理和登记，并根据人民代表大会有关规定，于3月25日召开了交办会，由政府将代表的议案、推荐和意见逐件落实到有关承办单位。做到件件有答复、事事有回音。如代表们多次呼吁的关于要求集镇五雷街道路硬化及雨污管网改造工程的推荐，得到了党委、政府的采纳，及时组织人员在第一时间对集镇道路和雨污进行改造。镇人大还根据议案、推荐和意见的不同资料，对一些重点议案、推荐提出具体可行性要求，力抓督促检查，确保提高办理工作进度和质量。

六、发挥代表表率作用，助推“三改一拆”工作

镇人大主席团用心组织人大代表支持和推动“三改一拆”工作的深入开展。4月份，率先开展了“三改一拆”代表作表率活动，用心引导人大代表当好“三改一拆”工作的宣传者、表率者、监督者。代表们在活动中恪尽职责，协助政府推行工作进展，督促检查所在村及选区的“三改一拆”工作进展状况，密切与群众的沟通联系，认真听取群众呼声，及时反映群众的意见和推荐，督促政府针对性加以整改落实，确保工作取得实效。如在拆除五雷街道路两侧违章建筑及遮阴雨棚的专项行动中人大代表带头作表率，全镇先后有8位县镇两级人大代表带头自行拆除了自家店面门口的违章建筑和遮阴雨棚，在人大代表的带领下各商店店主纷纷自行拆除违章建筑，整个拆违工作取得了较好成效，使全镇按时完成了县政府下达的三年工作任务。

七、开展“关心母亲河溪”视察，力促整改措施落实

为充分发挥人大代表在“保护生态环境，建设美丽遂昌”的作用，我镇从7月份开始在县镇人大代表中开展了“关心母亲河溪，查找水污染源，恪尽代表职责”主体活动。为推动活动的深入开展，8月15日，镇人大主席团组织了县、镇人大代表对石练的母亲河练溪进行了视察活动，先之后到了练溪的水源头——大茂坑村、石坑坪水库建设工地、路堰自然村养殖场、姚埠工业园区等地，实地察看现场，并听取状况介绍。9月2日至8日，在开展“关心母亲河溪”千人系列活动周期间，镇人大组织县、镇人大代表及镇机关干部共86人次，向村民发放公开信，广泛开展宣传活动，并深入到练溪及各个源头查找污染源，下到河溪现场清理垃圾，使整个活动推向*。

活动期间，代表们共查找出问题14个，针对问题，镇人大广泛征求意见，加强调查研究，召开座谈会，提出可行性意见，并及时着力督促政府根据意见制订整改治理方案，提出整治目标，跟踪监督整改落实。

八、助力村级组织换届，把好选举监督关口

基层组织换届选举工作是当前工作重点，镇人大在村两委选举工作中，尤其是在村委会换届选举过程中，认真履行职责，加强监督，严格把好各大选举关口节点，助推换届选举工作圆满完成。一是镇人大主席团成员及时进驻各村工作组，对政府指导工作状况进行了督察，对换届选举的各个环节进行了全程观察，确保了整个选举过程依法、民主、科学、规范;二是部分人大代表认真履行好自己的民主权利，用心参与，坚持原则，把公道正派、作风民主、德才兼备、热心公益事业、愿为人民谋利益的村民推荐到村委会班子中来。三是镇人大主席团努力加强对这次村委会换届选举工作法律程序上的监督，认真执行选举法律、法规。在选举前用心与党委、政府交换意见，共同致力于依法、民主选举，杜绝进行违背村民意愿的选举及贿选、不正当竞争等违法活动的发生。使我镇村委会的换届选举真正做到了依法选举、规范操作、体现民意，为村委会换届选举工作的顺利进行带给了可靠的保障。

九、完善人大工作制度，有序推进高效高能

一是坚持人大代表评议制度。为加强人大代表对驻镇站所和政府相关部门的有效监督，8月份，我们组织了部分人大代表对石练公安派出所进行了工作评议，召开座谈会听取工作汇报，代表们纷纷对公安工作提出推荐和意见，并对存在的问题进行评议。同时，根据县人大常委会的安排县人大代表还对县国土资源局进行了评议，并对县国土资源局的工作提出了意见。二是进一步规范人大工作制度。制订和完善镇人大主席团议事规则、主席团工作职责、主席团成员联系代表、代表联系选民、议案推荐办理等制度，使人大工作制度化、规范化。三是进一步做好人大宣传工作。镇人大用心向县人大信息网投发稿件，到目前为止已向县人大信息网投稿19篇，其中被市人大信息网录用1篇，县人大网站录用12篇。同时用心做好“浙江人大代表履职服务平台”推广应用工作，及时报送代表优秀履职案例。

对人大工作报告意见建议发言4

各位领导、同志们：

人民代表大会制度，是人民当家作主的最高实现形式。加强和改进对人大工作的领导、推进民主法治建设进程，是各级党委的历史使命和重大政治责任。近年来，我们坚持以科学发展观为指导，深入贯彻落实中央、省委相关部署和要求，按照总揽全局、协调各方的原则，积极从各方面为市人大及其会依法履职创造条件、提供保障，充分发挥了市人大在促进经济发展、维护社会稳定、推进依法治市等方面的重要作用。

一、狠抓三个关键，加强和改进党对人大工作的领导

(一)狠抓思想认识这个关键，始终把人大工作摆在重要日程。坚持不懈强化对人大工作理论学习，努力使党的工作充分体现人民意愿。中央、省委人大工作会议召开后，我们及时召开市委人大工作会议学习贯彻，并将中央、省委关于加强和改进人大工作的要求和实施意见纳入中心组学习内容，结合新形势新要求作出新部署，要求各级各部门强化对人民代表大会制度的认识，自觉接受人大监督，全力支持人大工作。

(二)狠抓工作机制这个关键，不断改进党委领导人大工作的方式。建立联系会议制度，实行了“四大班子”主要领导和“四大班子”秘书长定期召开联席会议制度;市委书记亲自联系人大工作;人大主任列席市委会;市委会定期研究人大工作;人大副主任列席市政府常务会议和市政协会议，参加市委、市政府其他重要会议。完善支持人大工作机制，市委出台《关于进一步加强和改进人大工作的意见》、《市委办、市政府办与市人大工作部门对口联系制度》，市政府作出《关于支持人大工作的决定》，充分保障人大工作顺利开展。

(三)狠抓班子建设这个关键，努力提升人大依法履职的水平。为人大配备年富力强的领导班子,今年换届时把政治素质好、依法行政能力强的同志推荐安排为人大代表。市和5个区(县)的人大会主任均按省委《意见》要求实现单设;市人大会组成人员出缺时都在第一时间予以补充;保持了会组成人员平均年龄有所下降。

二、坚持四个结合，发挥人大在推进科学发展中的职能作用

(一)坚持党委决策与人大决定相结合，支持人大依法行使决定权。凡属人大及其会讨论决定的重大事项，尤其是全市的发展思路、重点工程、民生工程等重大事项，都由市委提出总体思路后，经市人大及其会讨论决定，“一府两院”按照人大决定严格执行。认真抓好人大代表建议及议案的办理工作，做到事事有回音、件件有落实。20xx年以来，代表对办理工作的满意率和基本满意率连续两年达100%。

(二)坚持党委领导与人大依法监督相结合，支持人大依法行使监督权。旗帜鲜明地为人大依法监督撑腰壮胆，积极协调人大与“一府两院”的关系，明确要求“一府两院”自觉接受人大监督，主动向人大及其会报告工作。市人大每次开展调查视察、执法检查和工作评议，市委都派出专门领导参加。每年确定一批重点课题，提交人大集中调研，并要求人大定期组织重点项目、急难险重任务视察活动，形成了一批高质量的调研报告，为市委科学决策、推动落实发挥了积极作用。

(三)坚持党管干部与人大任免干部相结合，支持人大依法行使人事任免权。在选拔任用干部时，坚持党管干部原则与人大依法行使任免权的统一，大力支持市人大实行任前考法、任前表态、任职票决、任期述职等制度。凡需要人大选举、任命的干部，事先向市人大介绍市委的推荐意见，征求人大会党组的意见，严格按照法定程序办理。

(四)坚持党委工作与人大工作相结合，积极组织人大参与全市中心工作。为使人大工作与党委工作思想同心、目标同向、工作同步，积极参与到全市经济社会发展中去，市委明确要求人大班子成员都要深入推进“三个加快建设”、打好“六大硬仗”，既当“指挥员”又当“战斗员”，有效整合市级班子力量，联手推动经济社会发展。目前，市人大领导共牵头包抓急难险重任务和重点项目21个，均按进度要求顺利推进。

三、强化三个保障，为人大依法履职创造良好条件

(一)强化环境保障。大力营造人大工作舆论氛围，对人民代表大会会议、人大会会议等法定会议和人大代表视察、执法检查等重要活动，组织多角度、多层次、多形式的宣传报道，全面树立人大工作关注民生、体现民意的良好形象，夯实了人大工作群众基础。

(二)强化组织保障。科学设置人大工作机构，市人大设立3个专门委员会、3个工作委员会和2个办事机构，区(县)人大统一设立工作委员会，在区(县)增设省、市人大代表联络处，在街道设立人大代表工作联络站。加大人大干部的选拔任用、调整交流和下派锻炼力度，首次将在人大成长起来的优秀干部选拔到秘书长、办公室主任岗位。

(三)强化物资保障。加强经费投入，对人大机关财政预算安排保持每年都有所增加，人大重要会议、重要活动所需专项经费都给予足额保证。代表调研费用标准由20xx年的600元/人提高到目前的2000元/人。完善办公设备，督促有关部门较好地解决了人大机关工作用车、办公自动化、会议表决系统等问题，投入资金对人大办公楼进行了修缮，为人大及其会开展工作提供了良好的物质保障。

近年来，虽然我们在加强和改进人大工作方面做了一些工作，收到了一定成效，但与中央、省委的要求及人大工作发展的形势相比，还有一定的差距。在今后的工作中，我们将在省委的领导下，按照本次会议的新要求，学习借鉴兄弟市州的先进经验，充分发挥党委对人大的领导核心作用，进一步改进领导方式、创新领导机制，全力支持人大依法履行职能，努力推动我市人大工作再上台阶，为四川建设西部经济发展高地作出新的更大贡献!

工作总结建议 篇3

福建省三明市中级人民法院近日召开反腐倡廉建设工作会议。会议要求基层法院“一把手”要从四方面抓好队伍建设。

会议要求基层法院“一把手”要从四方面带好班子、抓好队伍：一要抓教育。特别是用身边的人、身边的事，警示干警教训就在身边、诱惑就在眼前。二要抓制度。要建立风险岗位管理制度，针对人、财、物管理和审判、执行及对外委托评估、拍卖、鉴定等重要环节，找出存在的廉政风险，制定切实可行的防控措施，最大限度地预防和消除风险隐患。三要抓监督。严格制约和监督权力，使权力在“阳光”下运行。四要抓查处。要始终保持惩治腐败的强劲势头。对干警中出现的一些苗头性、倾向性、群众意见集中的问题，要及时“拍肩膀、拉袖子、敲边鼓”。通过严查严处违法违纪问题，维护法院和法官形象。

会议指出，要把党风廉政建设责任制落到实处，特别是“一把手”，必须对班子内部和法院机关的反腐倡廉建设负总责，三明中院即将出台有关规定，对法院工作人员实施违法违纪行为时的直接责任领导进行追查，实行责任倒查制，不因领导干部工作岗位或者职务变动免于追究责任，以勤政促廉政。

工作总结建议 篇4

第七届团学今年首次召开本系的学生代表大会，由各团支部参与对新一届团学接班人的选举工作。第一次改革，第一次尝试，有压力也有挑战，工作结束，也不得不说，这次工作现场出现了很多严重的问题，希望能将这一次的工作经验更好的留与新一届团学借鉴，于是对其做出了如下总结以供参考：

1、 会议前期拟定时间太过临时。往后类似重大会议至少需提前两个星期着手准备，防止细节上的疏忽以及避免准备过程太过匆忙。

2、 各部门调动和配合力度不够。前期准备工作只有少部分部门成员参与，大部分部门对会议的了解不够充分，这与会议的临时决定有关，也跟各部门的主动性有关。包括会议现场的PPT等资料的制作，决定时间太过临时需避免，而各部门也需提高配合力度及工作效率！

3、 部门对会议了解不充分，与负责人交流不足。例如座位表安排，由于事先没有了解所邀请嘉宾的任务，所以座位的安排出现错误，导致会议过程出现尴尬局面。切记监票员的座位需在记分员之后，方便计分，座位表的安排需根据各项工作分配安排最方便最合理的位置。

4、 会议各项流程考虑不充分。最为明显的是计分环节，由于经验不足，并且没有事先尝试操作，导致计分过程严重超时，影响了整场会议的效果。

5、 工作前期与各团支部的交流表达不准确。该疏忽导致大量观众提前退场，影响会议进行。

6、 工作人员应变能力不足。现场出现观众提前退场等混乱场面时，现场工作人员（无论部长干事）没有起到应有作用，未能第一时间相互配合，形成坚固的力量，以后需加强锻炼现场应对能力，提高配合能力。

7、 会场布置时间太急促。以后无论大小活动，都必须提前领取钥匙，尤其需要多媒体设备的活动，至少提前一天试用设备，包括麦克风效果及数量，都必须提前准备。

建议：

1．由于人数过多，导致计分环节过于复杂，今后可以考虑调换此环节次序，由部分当选候选人进入此项环节。

2．计分环节需改进，尽量采用工具进行统计，确保准确度及效率。

3．提前准备会议工作，至少进行一次彩排，包括参赛人员的入场方式退场方式，并且可以考虑在前期的出场及后期投票环节，让全部参赛者统一重新出场以方便投票者进行投票。

4．会议整体效果不够庄重，细节不够严谨，需从各个方面逐渐完善。

书记团

7．29

工作总结建议 篇5

进入新常态，关于要不要发展、该如何发展，有些人是存在误区的：一种是“GDP虚无论”，认为生产总值不再重要了，甚至不要GDP了;一种是“换挡焦虑症”，原来的增长方式不灵了，又要治污治霾，又要保持增长，忧心忡忡不会发展了。

以经济建设为中心是兴国之要，发展是党执政兴国的第一要务。化解各种矛盾和风险，根本要靠发展，发展必须有合理的增长速度。不能简单以生产总值论英雄，不等于不要生产总值;不再追求10%左右的高速增长，不是不要增长。换言之，不唯GDP，绝不等于“脚踩西瓜皮，滑到哪里算哪里”。

从现实需求来看，实现提出的国内生产总值和城乡居民人均收入比2010年翻一番的目标，“十三五”时期全国经济增速保持一定的增长是基本要求。就拿今年来看，GDP目标从去年的%调整至7%左右，但城镇新增就业1000万人的目标没变，7%左右的GDP增速也是完成就业目标的保障。因此，在经济换挡过程中，增速不再是惟一绩效指标，并不是单纯地降低速度，而是要通过降速来实现“优质增长”，也就是“经济换挡不失速”。

当然，正如有学者说，“基数越大增长越难，现在跟15年前不一样，那时候增长10%也没多少钱，现在增加7%也是不容易的。”对于新常态，“认识”不易，“适应”艰难，“引领”更难。在产能过剩、高能耗约束的背景下，如何从粗放发展到精细发展，如何通过转型切换增长动力，如何把握新常态下的新机遇，考验着我们的能力和担当。

把握新常态下的新机遇，根本出路在改革。以榆林为例，作为能源型城市，资源价格下跌带来了很大挑战，也促使我们加快改革步伐，着力构建新常态下的煤炭交易市场体系，实现了煤炭产业产销两旺;实施了一批大型资源深度转化项目，实现了转型升级逆势而上。2021年在极其困难的条件下，榆林地区生产总值达到亿元，在全国能源城市中名列前茅。

把握新常态下的新机遇，根本保障在作风。今年政府工作报告批评的“为官不为”现象，在基层确实不同程度存在，是造成经济政策难落地、部分企业生产经营困难的重要因素。治理“为官不为”，既需要思想觉悟，更需要制度跟进。除了简政放权，更要主动作为，充分发挥好“两只手”的作用，打造“有效市场”和“有为政府”导干部“为官不为”的责任。

工作总结建议 篇6

投诉与建议部是一个非常重要的部门，它承担着收集和处理客户投诉和建议的工作。在过去的一段时间里，我们部门的工作经验和总结如下：

我们认识到投诉与建议部的重要性。投诉和建议是客户对我们服务的反馈，是我们改进工作的重要依据。我们要认真对待每一份投诉和建议，及时处理并反馈给客户。我们要做到客户投诉一，我们改进十，让客户感受到我们的用心和努力。

我们注重团队合作和沟通。在投诉与建议部，团队合作是非常重要的，只有团结一致，才能更好地完成工作。我们要互相支持，互相帮助，共同提高工作效率和质量。同时，我们也要加强内部沟通，及时传递信息，避免出现信息不对称的情况，让每个人都知晓工作进展和目标。

我们要不断提高工作效率和服务质量。投诉与建议部的核心工作是处理客户投诉和建议，我们要在保证质量的前提下提高效率，提高处理速度，让客户感受到我们的快捷和有效。同时，我们还要不断提升专业能力，不断学习和积累经验，提高服务质量，让客户对我们更加满意。

我们要积极接受客户的反馈，不断改进和提升。客户的投诉和建议是我们改进的动力和方向，我们要虚心接受客户的批评和建议，不断改进工作方式和方法，提升服务水平，让客户感受到我们的进步和用心。只有不断改进和提升，我们才能更好地满足客户的需求，提升客户满意度。

投诉与建议部的工作总结是一个不断完善的过程，我们要不断总结经验，不断改进工作，提高服务质量，让客户满意。我们将以更加饱满的热情和更高的标准，继续为客户提供更优质的服务，让客户感受到我们的专业和用心。愿我们的投诉与建议部工作越来越顺利，越来越出色！

工作总结建议 篇7

一、先行先试，率先突破。先行先试是转型发展的灵魂，是最大的政策。当前，我××既是转型综改试验区，又是扩权强县试点××，我们必须用好这个大平台、大政策，在抢抓机遇上快人一拍，在争先占道上先人一步，在拼搏奋斗上强人一筹。我们把今年确定为城××建设年、项目攻坚年、园区突破年，就是要以敢闯敢为的胆识、有力有效的举措，推动全××转型跨越发展。在思想观念上，要摆脱政府依赖、煤炭依赖，突破常规思维，走出传统定势，敢于想前人所未想，做前人所未做。在体制机制上，凡是政策法律没有明文禁止，都可以大胆尝试；凡是有利于××发展的事情，都要放手去干；凡是外地加快发展的成功经验，都要积极引用。在发展环境上，要形成鲜明的用人导向和激励机制，鼓励干部群众的首创精神，放手让一切劳动、知识、技术、管理和资本的巨大活力竞相迸发，放手让一切创造社会财富的源泉在××大地充分涌动，以更大的胸襟和担当，营造支持干事、鼓励创新、宽容失误、鞭策后进的良好氛围。

二、敢行敢试，解放思想。我们要跳出××研究××，跳出××谋划××，对以往的一些思路要与时俱进地创新、完善和丰富，走出一条符合××转型跨越发展的新路子。积极引导各级党员干部破除小进则满、看摊守本的保守意识，敢为人先、敢于突破，不为成绩所累、不为视野所限、不为定势所困、不为经验所惑；要创新体制机制，放手让一切资源、资本、技术和人才的活力充分迸发，让一切有利于创造的源泉充分涌流；要创优发展环境，鼓励创新、宽容失败，开明开放、大气大度，让××成为人才高地、投资洼地、宜居宝地、创业福地。

三、会行会试，打造“六城”。要结合实际、因地制宜，抓紧干几件具有标志性的大事，探索具有示范效应的“××”牌政策。一是在打造工贸强城方面，要突出以煤为基、多元发展这个主题，夯实煤炭这个基础，加大开工复产力度，使煤炭资源整合成果最大限度转化成为推动经济发展的强劲动力；要突出“项目落地年”这一重点，加大招商引资和项目建设力度；二是在打造农业亮城方面，要打好农业农村工作这场硬仗，大力改善农村生产生活条件，促进城乡统筹发展；三是在打造开放尚城方面，要实施好特色魅力城××建设这个战略，高起点规划、高标准建设、高水平管理，力争一年一个新亮点，一年一个新变化；四是在打造文化名城方面。要充分挖掘、开发我××的厚重文化和悠久历史，一手抓文化事业，一手抓文化产业，全力推进“文化名城”建设，实现资源优势向产业优势的质变、文化事业向文化产业的迈进。五是在打造宜居绿城方面。要大力推进“生态兴××”战略，重点抓好“增绿、减能、节排、治污”，积极创建省级园林城××和环保模范城××。六是在打造幸福新城方面。要抓好改善民生这个根本，着力实施教育优先发展工程和医疗提质工程，办好惠及群众的实事好事，加强和创新社会管理，抓好安全生产和信访稳定工作，努力为党的十八大召开营造良好的社会环境。

四、快行快试，狠抓落实。要大兴求真务实、狠抓落实之风，凡是已经看准的事，就要抢占先机、早抓快干；凡是定下来的事，就要持之以恒、紧抓不放；对吃不透、把不准的问题，要坚持实践标准、允许边看边干。要全面加强和改进党的建设，夯实基层基础，提升队伍素质，切实发挥好各级党组织的战斗堡垒和党员干部的先锋模范作用。特别在今年我们必须把项目建设作为经济工作的第一抓手，作为加快发展的根本动力，作为衡量政绩的重要标准，以项目的大推进、大突破，促进经济的大发展、大跨越。今年我们提出实施“十大工业、十大矿井、十大农业、十大服务业、十大城建、十大实事”“六十个”重点工程项目，这是全年经济工作的重中之重，我们将迎难而上，狠抓落实，确保不折不扣完成项目建设任务。总之，我们将在在先行先试中不等、不靠、不推、不拖、不怕，有热度、力度、速度、亮度、大度，力争在全××转型跨越发展中有所担当，在全省的综改试验区建设中走在前列。

以上是我学习报告的一点体会，不妥之处，请批评指正。谢谢大家！

工作总结建议 篇8

问题：

1.订单的执行前，对品质要求信息掌握不全面，导致损失

如，sunjin买我们的兜布用作大身里料，最终导致布面效果不合格，导致我们补货。

以此，建议业务和跟单在接订单前了解以下信息：

a.品质b.手感c.颜色d.最终用途e.洗水方式f.成衣款式

现在我们大多数在只掌握abc三点后就急于接单，埋下不少隐患

d最终用于应该成为必须确认项，再接单

2.普梳与普梳高配的普及

一般情况下，作兜布品质都是用普梳。但有部分客户会对兜布布面要求比较高，实际最终也是用作口袋布，而我们并不需要用精梳，普梳高配就可以满足20分的评分标准。因此，个人建议是否可以把普梳高配的产品给业务及客服做一个普及，让它也成为我们的常规品种。业务可以在了解客户要求后，根据对客户的了解进行报价，避免不必要的纠纷。

3.开发部门及办公室人员提高邮件沟通效率

邮件可以帮助每个人留底，方便查询。每个人都有一分钟要处理好几个事情的时候，邮件沟通可以让我们根据事情重要的紧急性，有序安排。

比如开发部门的报价和新品开发等详细信息，建议务必以邮件沟通。

4.跟单与业务的配合

开发方面：客户询样，跟单寄样后，起码要确保在客户收到样品后，邮件跟进。争取做到至少80%的寄样，我们能够知道最终结果是如何了。（接单？价格不合适？客户放弃？客户只是找我们调样，订单却下给别的工厂？）

5.业务与客户的对接，开发与业务的对接

业务与客户对接：从开发到最终回款，只需要一个人与客户对接。让客户只需要找这一个人就能得到全部答案。

开发与业务对接：只是个人建议，任何一个样品的开发，业务只需要找开发的一个人，就能最终得到开发样和品种详细信息。不需要说，一个腰里寄到北京给静玉，静玉隔一天告诉我，腰里上口用的色织，你去找同英帮忙开发下。希望能做到一种情况：腰里，我只需要给到静玉，静玉3-5天内，把腰里给到我。

当然以上只是举例和建议，希望能够以此来提高工作效率。

一年下来，我接触的事情很多很多，让我感觉十分充实。像刘师傅学里料，交期，价格。董师傅告诉我qc验货，评分标准，和在条件限制下如何验货的方法等等。和史经理讨论如何提高消光产品的品质，如何改善ecofast色织的起订。和小溪讨论业务如何规范的给开发部门对接全面信息，提高工作效率。很多很多。

说实话，我自己对自己的事业规划，是有想法的，目前的现状与我的目标有差距。我能够做的，就是对自己再狠点。

半年前，有过动摇，我要跳槽。

但是，杜总的领导让我重新坚定了在公司做得更好的信心。他让我感觉到，在公司如果你能闪光，公司就会给你更亮的舞台。就是这种感觉，让我有了之前所没有的归属感。

在XX年，我全身心投入到工作，去思考，去执行，与客户战斗，与同事纠结。从前为了工资工作，现在是为了事业，感恩，还有工资。

在你休假的时间，我有种重新回到刚接孟加拉市场那时候的状态。不同的是，从崩溃变成了沉淀，一件一件事情，用心的做笔记，让他有条不紊的做下去，压力好大，特别的害怕被你维护的特别好的客户买家，在我这里得不到同等的服务而受影响。挺过来了，我特别高兴。

另外一点，公司同事的工作态度，需要端正。这是我感受最深的地方。但我理解这不是一时半会儿事情，我会尽自己所能，首先帮忙深圳办这个年轻团队，在XX年最佳团队这个奖的时候，心里有底气！

太多的话不谈了吧，XX年遇到问题，希望能有余地，让我们提出建议，改善问题吧。

年级工作总结（系列八篇）

我们搜集的“年级工作总结”全套已经准备就绪请您查收，不论是什么行业文档撰写都是必须的技能之一，范文的适用范围越来越广。我们都会去找一找类似的范文。我们需要学习并掌握范文的写作格式要求？

年级工作总结 篇1

这学期，我们中队由低段迈入了中段，在中队辅导员这一角色出发，我在思索着怎样逐渐培养中队干部的工作能力，丰富队员们的校园生活。在工作实践中，我边思边做，在不断地探索中积累经验，在一次次的反思中，提高自己的工作能力，现把本学期在中队干部培养方面的一些方法记录如下：

1、明确职责，初具工作能力。如果说低段的学生就像雏鹰，还于窝中嗷嗷待哺。那么，学生进入中段之后，我这位鹰妈妈就要努力放手，锻炼小鹰博击长空的独立生存能力了。一开学，我们就利用班队课进行了新一届班级中队委员的改选，队员们自己上台进行竞选演说。无记名投票选出班干部之后，我根据队员们的特长及以往工作能力的观察，给他们分配了任务，明确各自的职责：班长全面负责班级日常工作，副班长主要管理班级纪律及电教、公共财物的管理，政宣委员可以每两周出一次板报……

在此基础上，我还在每天安排两位中队干部当值日班长，从早上晨读到课间纪律，放学的值日都由他们来组织。而我定期召开班干部会议，对于他们的工作进行总结、反馈，并及时给予方法上的指导。一个学期下来，小干部们已经能较好地充当起我的助手，初具一定的班级管理等工作能力。

2、精心组织队活动，丰富校园生活，每周一次的班队课，原本对我说比较辛苦，既要提早考虑好内容，又要做充分的准备工作，还要组织好中队成员的参与……这学期，我把这一任务分配给了班干部，让每位班干部轮流组织。具体操作方法是：班干部可以一人（或是两、三位）在家长的帮助下设定好活动主题，然后与中队辅导员进行意见交流，可行的就拟定具体方案，提早告知队员们活动需要做好的准备工作，争取大家的踊跃参加。

在这一尝试中，我惊喜地发现了中队干部的工作能力，队员们参与的积极性，家长们对班级工作的支持。从制定活动主题，到写好主持稿，做好活动的各项准备工作，甚至活动的现场秩序，一切都有条不紊，超乎我的想象范围。

这学期，我们中队的活动可谓精彩纷呈：孙翊程组织的《科学大探索》，不但有科学小知识问答，还有队员表演的“科学在身边”的科学现象，现场操作的“神奇电流”实验，丰富了队员们的科学知识，激发了探索科学奥秘的兴趣；姚敬宇设计的《宁波老话》，具有地方文化特色，队员们表现出了极大的参与热情，更了解了我们宁波的语言文化特色；沃相宜带领大家进行《神奇的魔术世界》，嘿，队员们各个像“刘谦”，“硬币大转移”、“杯子与小球” ……吸引了每位参与者的眼球；还有配合大队部展开的《法律安全知识》活动，也很有效地宣传了法律知识，增强了安全意识……

其实，做一个聪明的、智慧的中队辅导员，会是辛苦的，但却更是快乐的。

年级工作总结 篇2

在这一学期里，我本着将理论与实践，将课内与课外牢牢地融会到一起，充分调动学生学习的积极性，使孩子们在语文学习中既学到了知识，又体验到了快乐。

对于我个人而言，作为一位语文教师，我也是时刻本着一位教师独有的工作豪情，全身心肠投入到教学中，并顺利完成教育教学任务。

一、积极学习，善于反思。

作为一位青年教师，我深知自己在工作中存在许多不足。这学期，年级新增了张志贤老师，她教学体会丰富，乐于将自己的优秀做法传授给我们。

因此，在的引领下，我们讨论如何轻松高效教学，减轻学生学业负担。相互学习好的教学方法以及班务管理做法，在学习别人做法的同时，也反思自己的不足之处，尽量转变，力求缩小与同年级教师的差距。

二、抓好课前预习工作，为课堂教学做好准备。

本学期开家长会时，就明确告知家长，一定在家监督孩子的课前预习，并告知其重要性。孩子在预习时要做到：画诞生字词，读熟课文，标注自然段；给要求会认的字注音，并口头组词；给要求会写的字注音，查出部首，组两个词。学生预习充分，老师授课轻松，学生听的明白。

三、改革作业布置，减少机械重复的抄写。

在作业设置上，这学期主要安排了听写、积存、写话等作业。减少本来的生字抄写，变为听写。每次听写时，既有新授课的生字，又有前面已经学习的生字，新旧交替，往复循环，扩大学生辞汇量。学生基础知识掌控坚固，减少了错别字的书写。

在作业批改上，认真及时，力求做到全批全改，重在订正，及时了解学生的学习情形，以便在辅导中做到有的放矢。作业布置做到公道，习题精练，有代表性和启示性，重视学生创新能力的培养，重复死板的作业少做。

四、加强课外浏览，开阔学生视野，重视积存，为写话打基础。

我要求学生天天读书，童话系列、科普系列、谜语、小故事、名言警句、谚语等均可，涉猎各种类型的书籍，学生视野开阔后，可以加深对事物的知道，对语文学习大有好处。

在做好课外浏览的`基础上，加强积存，不光有词，还有优美的句子，及时夸奖积存做得好的同学，让学生从低年级就做一只小蜜蜂，只有会积存才会运用，为学生写话打基础。

五、抓好培优补差工作。

我认识到要想提高教学质量，培优扶差工作至关重要，只有把优生培养好了，优秀率才能升高，班级才有榜样；也只有把差生的转化工作做好，才能提高合格率，并为营建一个良好的班集体扫清障碍，利于班级良好学风的形成。

因此，我坚持做到有计划、有成效、有记录、有辅导、有鼓励、努力提高合格率和优秀率。通过教学，我所带班级成绩稳中有升，学科学风良好，大部分学生感到自己有进步。

六、认真总结不足。

1、金无足赤，人无完人，我在教学工作中难免有失误，例如：授课时重点突出不够明确，课堂上有时不能照管到全部。

2、个别学生的学习习惯欠佳，学习态度不端正，学习爱好不浓等，教师还需正确引导。

3、课堂教学仍需创新。

总之，在今后的教学工作中，我仍将一如既往的要求自己，努力工作，取长补短，争取有更大进步。

年级工作总结 篇3

弹指间一学期过去了。回顾一学期的工作，让我感受最多的就是两个字：感谢!首先感谢学校给与的这个机会让我和老师们朝夕相处，感谢年级的所有学生对我工作的密切配合，最感谢的就是所有支持、关心、帮助我的领导老师和朋友们。正是有了大家的相互理解，通力合作，才有了今天初一年级的健康发展，才有了我今天的收获与体验。一学期来，初一年级全体教师高度的责任感，无私的奉献精神时时感动着我。四位班主任，各显神通，各具特色，任课教师各负其责、各把一关，协调一致、密切配合，让我深深地体会到：

一、作为年级的带头人，高度的责任感是做好工作的先决条件。

作为初一年级主任，我深感肩上责任的重大，为了让家长满意，学校放心，一学期来，我对工作从来不敢怠慢，率先垂范，经常超负荷工作，要求教师做到的，我首先做到，起早贪黑，早来晚走，作为一名年级带头人，只有身先士卒，才能有利于开展年级工作，才能赢得同志们的认可和支持。同时，在我个人利益与学校工作相冲突时，我能从大局出发，正确取舍，宁愿牺牲个人利益，也要全力支持学校工作。这是我做好年级工作的重要保证。

二、团结就是力量，团结才能出效益。

团结就是力量，有了力量就有了战斗力。一学期来，以班主任和各备课组长为核心，认真研究，精心策化，周密部署每项工作，经常性和教师交流、谈心，帮助老师们解决工作、生活中的困难，思想上一致，心灵上沟通，年级组的每一位教师都非常支持我的工作，使我的想法、安排能够得以顺利实施。每个班都有以班主任为核心的主导群体，不断研究学生、分析学生，具有非常强的凝聚力，每个备课组又以备课组长为核心，通力协作，落实到位，全体教师精诚团结，一人有事，其他人都毫无怨言的顶上去，圆满完成学校交给我们的任务已成为我们组共同的心声，有了这样一个团结协作的集体，不想进步都不可能。下面，我就把本学期初一年级的具体工作进行总结。不妥之处，敬请指正。

初一年级组是一个团结向上、快乐和谐、有凝聚力、有责任心的团队。在年级组长的带领下，倡导快乐教育，追求幸福人生，以实际行动落实学校先进的办学理念。从成就每一个孩子、满意每一位家长、发展每一个教师，提高每一个人的生命质量出发，坚持在研究状态下开展工作。年轻教师有活力，有干劲，有创新。中年教师以身作则，一丝不苟。科任教师积极协助班主任做好班级管理工作，经常与学生谈心，处理相关事宜，参与各项活动，可以说初一年级全体师生以饱满的工作热情，跻身到了学校发展的快车道。

年级管理稳步推进

年级组是学校的一个基层团体，为确保整个年级正常、高效运转。我们利用多种渠道、不同方式进行交流、沟通，及时协调组内的工作及具体的落实措施，每周定期召开班主任工作会议，分析问题、解决问题，使教育和教学走上良性发展的轨道，使组内形成和谐、愉快、合作的工作作风。

针对学生进入初中以后，学习上处于突变期、发育上进入青春期、心理上处于关键期、危险期的特点，全面关注学生的健康成长，积极创设适合青春期学生发展的教育。帮助学生迈好青春第一步。常规管理抓落实、求突破，特色工作抓创新、求成效，系列活动搭平台、展风采。突出学生的主体性、实践性和参与性。年级每周召开一次班主任工作会议，围绕秩序工程和现代人素质工程，以小班化管理为特色，充分发挥班主任的主导群体作用，科任教师、密切配合，协同作战，及时分析年级所取得的成绩，指出各班所存在的问题，共同协商处理学生中最棘手的事情。学生干部自主管理，参与监督检查，做到日反馈、周小结，月评比，文明班级、优秀集体蔚然成风。

活动，是产生体验的最佳途径，也是最佳过程。通过活动，学生可以尽情的展示自己，培养习惯，并获得相应的情感体验，从而提高学生各方面的素质发展。本学期，根据学部的要求，年级主要开展了以下各种活动，并将年级的建设思路融合到活动中，达到全年级的整体提升。开学初，年级为了打造和谐团队，丰富师生生活，组织了“团结就是力量”主题拔河比赛，让师生体验心往一处想、劲往一处使的作用，以饱满的热情迎接新学期的工作和学习。我们抓住督导检查的契机，加强环境建设，让学生共同参与物化形态和观念形态的环境建设中，不仅使各项能力得到发展，而且在环境中受到教育。“进步就是优秀”“进步与快乐同在”、“书香四溢----读书的三种境界”“读书是人生最大的快乐”等文化长廊应用而生。

在“文明礼仪伴我行”主题活动中，设计了“我要自尊，我要尊人”主题活动，让学生学会尊重，学会道歉;“我进步了”主题活动，让学生寻找自己的闪光点，通过“扬长”激发补短的内驱力。“推进校园文化，一展青春风采”主题辩论赛，展示了同学们的自信、顽强和幽默，他们的表现，让在场的每一个人都感受到了思维的碰撞、智慧的闪耀;我给班级命个名”活动中，各班积极组织学生参加班名、班训、班徽、班歌的设计，让学生们根据本班的特点，提出彰显个性的设想，让班级的每个成员通过活动的过程增强凝聚力，体验成功的快乐，真正促进了班级实体的建设，进一步增强了学生的主人翁意识。涌现出和谐共进的1班、优质和谐的2班、自主管理的3班、自主免检的4班，两周一次的周点评，针对性强、主题鲜明，全年级师生共同分享成功的快乐，指出存在的问题，形成班级间相互竞争的局面，将年级的优势发挥到最大。

学生的和谐引发了教师间工作的和谐。为了进一步提高年级组的整体工作，也为了完成学校相应的任务，我们教师的发展通过各项活动融入到学生的发展过程中。从以上活动中，我们能够很好的感受出师生间的和谐发展。

班级建设彰显特色

班级是学校教育的基本组织形式，是年级工作的一个宿影，也是联系老师与学生，学校与家庭的重要环节，加强班级管理是班主任的重头戏，也是年级工作的重中之重。

初一2班班主任李利鸿老师，工作思路清晰、有条不紊，面对直升班的学生，以自主管理为目标，以制度建设为抓手，通过对问题学生、学生干部的关注，采取责任到人的办法，使各项制度在实践中逐步完善，并得到了较好的落实。期中考试后，采取目标管理法，从“我最崇拜的人”、“我最欣赏的名言”、“我的理想”、“我的优点”、“期末目标”、“我追赶的同学”

“实现目标的具体措施”等方面入手。有学生家长的期望、老师的指导、同学间的互助，更有学生自己的认真思考，目标力争合适、措施力争得当，长远目标和近期目标相结合，让学生从努力走向成功，天道酬勤是他们班坚定不移的信念。

初一3班班主任王之波老师，情感丰富、尽职尽责，全身心扑在班级建设上，以优质和谐为目标，不断追求卓越、超越自我，对于学部和年级的每项活动都精心组织，学生参与的积极性很高，特别是运动会上获得了运动成绩和精神文明双丰收。周周认真制作的家校联系单，成为老师、家长和学校沟通的桥梁和纽带，善于发现学生在各个方面的优势和存在的问题，家长能对学生一周的表现了如指掌，充分利用周末时间和学生更好的交流。在王老师的带领下，三班全面发展，成效显著，各科成绩稳步攀升。

初一4班班主任徐会波老师，年轻有为，精于思考，以团结进步为治班目标，让学生在团结互助中体验求知和进步的快乐。以学校的文明礼仪活动为契机，开展在常规中实现文明的活动，以量化考核为标准，在班级卫生，学生仪表、作业检查、行为规范、课堂纪律等方面进行检查，保证了班级整体有序的局面，班级已形成学习小组，运用优帮低、好带中的方法，为转移学生青春期关注点，把学生引向良性发展的轨道起到了较好的作用。

正视问题改进工作

一、我们工作中的不足

1、本年级教师对学校的管理理念、管理办法还要进一步学习，还需要在不断学习的基础上加强交流，加强沟通，共同积累经验。

2、虽然经过一个学期的努力，学生的思想品德、行为习惯、学习成绩都有所提高，但是学生的个体差异比较大，问题学生居多，部分学生因为家庭原因，和父母关系不融洽，导致情绪、心理状况的不稳定。有些家长与学校的配合还不默契，因此继续转化的工作仍然相当艰巨。

3、教师群体的建设还比较薄弱，需要作为年级建设中一个不可或缺的方面来抓。

4、我们教育的方式方法有时还较简单急躁，亟待改进，还需我们用心用智慧去工作，与学生、与家长的沟通，还有待强化。

二、我们的工作设想

1、尊敬师长、举止文明、注意仪容仪表是一个中学生最起码的要求，也是一个年级乃至一个学校工作好坏的窗口，因此这个工作我们要经常抓、反复抓，把举止礼仪打造成我们年级的一个“品牌产品”，实现年级组的育人目标。

2、坚持在研究状态下工作，进一步深入研究本地学生的发展状况，给青春期的孩子一个成功的教育。

3、进一步深化秩序工程和现代人素质工程，广泛创设平台，让各类学生都有充分展示自己的机会，让更多学生在释放多余能量的同时得到进一步的发展。

4、进一步完善教师群体的例会制度，加大教师间的合作意识与竞争意识。

5、向课堂要质量、要效益，各位任课教师在熟悉教材、熟悉学生的同时，精心设计适合学生的教育方法，形成自己的教学风格。使学生想学、能学、会学、乐学。

6、采取抓两头促中间的办法，做好防止学生分化的工作。

回顾一年来我们走过的路，一幅幅精彩的画面记载了难忘的日日夜夜，几多欣慰几多感慨。初一年级的老师是年轻的、充满活力的，是敬业的、主动工作的一个群体，在这个群体中工作让我感到非常开心，也更让我有信心带好这个群体。初一年级正逐步走向健康发展、高品位发展、可持续发展。

时光飞逝，转眼间一学期又过去了。在过去的一个学期里，我们初一年级组在校长室的领导下，在其他处室部门领导的大力协助支持下，在全体年级组老师的共同努力下，顺利地开展了各项教育教学工作，在稳定中不断进步，不断创新，不断发展，圆满的完成了各项教育教学任务，取得了一定的成绩。现总结如下：

1、抓好班主任工作

作为学校的一个最基本的单元，班主任工作是核心，一个班级良好班风、学风的养成，一个班级制度的完善，同学们的精神面貌，都与班主任工作分不开，与班主任平时工作的踏实、严格、关爱是有很大联系。本学期年级组将对各班主任严格要求，给班主任“压担子”，充分发挥班主任在班级管理、德育教育、文化建设过程中的核心作用，不断提高班主任素质，明确责任与目标，落实任务与要求，使班主任心中有压力，行动有方向，考核有依据。把本年级的9个班级管理好，出先进，出成果。提高我们初一学生的整体素质。利用每周一例会时间开展班主任之间的交流活动。对出现问题的班级大家一起出主意，想办法，共同商议协助班主任做好工作。大力培养年级中的德育教育骨干力量，在学习中和他们一起在学生教育工作方面不断加强思想认识，不断提升理论水平，不断提高思想觉悟。帮助他们在各项活动中踏踏实实、努力创新地做好各项工作，鼓励他们不仅做好自己的份内的事情，本职的工作，还要用高涨的热情、优异的成绩、良好的效果带动本班课任老师们共同进步。

2、抓好教学常规

教学质量是学校的生命线，也是级组工作的催化剂，没有教学质量的提高，教师工作就没有积极性。这个学期，按照级组的工作计划和学校的要求，狠抓课堂教学质量的同时，还做了以下几方面的工作：(1)抓好教学“六认真”的检查督促工作。以县教研室视导的具体要求为依据，定期进行作业备课检查，做到一周一小查，一月一大查。(2)顺利举行两次月考。分别于三月二十五日和五月二十九日如期举行两次月考。并召开了各种考试或质量检查的质量分析会，通过分析会，从纵向、横向都找出我们的差距，达到促进提高的效果。(3)抓好两个阶段时间的调配管理与利用，一是早读课，二是小自习的利用效率，提高小自习的效率。(4)开展培优补差的工作。(5)组织学生开展学习经验交流，各班级利用期中考、月考为契机，如开了以学习经验交流为内容的主题班会。(5)以学校大学科建设为抓手，带领全组教师认真学习新课标，明确教学目标，掌握好本学科的知识体系，知识结构，知晓重点章节，实事求是地确定每堂课的教学目标、关键、难点、重点、要求，鼓励教师能运用多种教学手段，尤其是现代化技术的运用，能注重学生的个性发展，注意学生综合素质与能力的提高，能入时了解教学信息反馈，及时处理。(6)集体备课将根据大学科的要求，建章立制，规定时间，规定地点，统一形式，备出质量，形成特色。(7)年级组还严格考勤，明确坐班的具体要求，做到有病、有事提前请假。严格要求小预备教师到门口制，严查老师脱岗、及随意调课现象在期中、期末之前召开两次的年级组会议，分析组里存在的问题，提出解决的方法，强化本组教师主人公意识，使初一年级组形成了务实、严谨、团结、进取的优秀集体。

3、抓好学生常规

作为刚进入初一年级的新生，经过上学期的努力，绝大部分同学很好地完成了小学到中学的转变，适应了初中学习生活。但仍有相当部分的同学从学习品质、日常行为习惯等方面来看仍有相当的差距。本学期我们决心从端正学习态度，明确学习目的，严格学习行为，严肃学习纪律上下功夫，以培养学生学会做人、学会学习为目的，狠抓学生行为习惯的养成。把对学生的考勤、仪容仪表、文明礼貌、卫生值日、交作业、纪律、两操等情况的检查全部纳入日常的综合素质评价的工作中，要求各班根据本班的综合素质评价的工作的细则，做到每天有检查，有记录;每周有小结，有反馈;每月有评比。

加强对行为偏常学生的管理教育。要求初一组所有任课教师在对学生进行教育时，要以“爱”作为教育学生的出发点，杜绝体罚、回家反省等现象。建议采用教师讲道理、说服教育和让学生写“认识”的方法相结合，通过老师充满爱心的教育，引导学生从思想深处认识自身存在的问题。年级组要做各位班主任的坚强后盾，督促班主任老师们结合自己的日常教育工作，为行为偏常的学生建立档案，以利对学生进行深入研究。对个别学生的教育除了班级管理以外，年级组也为问题学生建立档案，对潜在的个别问题，年级组要做到心中有数，发现苗头，及时提醒。如有严重违纪现象年级组将及时向政教处和分管校长汇报。组织一次年级家长会，加强与家长的联系和沟通，力争最大限度的挖掘、调动家长这部分教育力量。切实把工作做到实处。

4、抓好教科研工作

为了更好地教学，加强业务学习，组织教科研是不可少的。在日常教育教学工作中，年级组一定鼓励督促本组老师多阅读，多研究，研究教材、研究学生、研究教法、研究练习、研究考试。积极参加平时各级教育主管部门组织的教科研活动，做到把教研活动与所教授的内容，所接触的学生，所遇到的现象，所处的环境相结合，具体问题具体解决。能在教学实践中提高自身的理论水平，反过来再来指导实际工作，形成良性循环，养成向教科研要质量的教科研氛围。年级组将在平时的教科研活动中给予支持，评优鼓励。

5、抓好德育卫生等工作

以班级为单元，班主任为核心，抓好学生的平时的德育教育工作，培养同学们的遵纪守法，团结同学，尊敬师长，努力进取，奉献爱国的精神，优化校园的从文环境，精神面貌。同时抓好环境卫生，学生的两操等工作。

总之，经过级组全体老师的共同努力，初一级组的各项工作比上期有明显的进步，也得到了学校领导的认可和肯定。然而一年来，虽然付出了很大的努力，但初一级学生整体素质较低，学习成绩距离社会期望值之间还有不少的差距，同时学生的行为教育效果不明显，自律能力较差，养成教育还有待于加强，学习方法有待于改进等。虽然从理论上来说“没有教不好的学生”，经过一个学年来全级老师竭尽全力、团结协作、努力工作，有很多同学的进步都很大，但更应看到的是差生面仍然很广，三年后的升学令人担心。还有学校制度执行不严，个别老师出现迟到、旷课现象没有处理。这些都是我们要努力攻克的难题。

展望未来，在下列几方面的工作还要加强：(1)继续加强学生的五项德育常规;(2)加强学生的行为习惯的养成教育、自律能力的培养教育;(3)加强学生学习方法的引导和培训;(4)加大优秀生的培养力度，突破我校的优秀生比例瓶颈。

在新任孙校长带领的新一届班子的指挥下，本学期实行年级组管理，回头想想这学期的所做的一切工作，踏实而又忙碌，风雨兼程、有喜有悲。总而概之，我们的团队是一支战斗力较强，作风强硬，时时能够坚守岗位，处处能够团结一致，工作始终都能保持一条心，工作中不分你我，同心协力，使得我们七年级的工作多点开花，成绩显著!接下来我就谈谈这学期工作。

一、这学期主要工作：

管理方针：团结协作、共同发展、力求极致

这学期，我们的老师始终以孙校长提出的“养成教育是一辈子的教育”为核心，大家相互团结、共同进步、努力拼搏、工作中不断创新，处处永争排头兵。

1.扎实有效的狠抓教学工作

开学伊始的年级组会议上告诫大家要很好的贯彻学校的管理理念及“教导教务两处室”的工作计划，老师们就学校的工作一致表态要坚持不移的把工作放在首位，踏踏实实的工作，勤勤恳恳的钻研，对这学期的工作满怀信心，有一个美好的憧憬。当然，在平时工作中我们的老师言出必行，用自己的行动证明的一切，他们处处严格要求自己，一切听从校领导的指挥，开会、学习、教研、上下课不迟到不早退，工作态度端正，严谨治学、虚心求教始终坚持人在岗上、岗在心中。

年级组开会时，大家能畅所欲言、各抒己见，对于年级组的管理提出宝贵的意见，备课时、议课时大家深挖教材，积极发表自己独特见解，相互交流，共同商议，最后议出高质量的备课，使我校的课堂质量有有了质的变量。听课评课大家积极认真，特别是年轻的教师，花费大量的时间去听有经验老师的课，虚心向同事求教，来弥补自己的不足。坐守班，大家不是在积极的批改，就是在相互交流课堂的得失，要么就如何培养学困生，大家一块出谋划策，要么就认真的写笔记、编试题、学习专业知识等等，对工作是一丝不苟，尽职尽责。

正是由于大家对工作的积极热情，充满激情、高度负责，才使我们初一的工作进步明显，成绩突出。在期中考试和月考中，优秀生数与兄弟学校相比较名列前茅。在期中考试分析会上，大家认真分析没有考好的原因，找差距、想办法，及时调整策略。在召开的座谈会上，大家表明决心，誓言一定会迎头赶上。此后老师们工作比以前个更执着更卖力更下苦功。在大家共同的努力下，我们的课堂效率比以前更有效，学生掌握的知识比以前更扎实，相信通过大家的拼搏，期末考试的成绩一定会令人振奋。

2.坚持不懈的抓好常规工作

这学期对于教务处与政教处安排的方方面面一些事情，无论多苦多累，大家都能第一时间去完成，议课、备课、听课、批改、学习笔记这些常规的教学工作，大家更不在话下，大部分同志都能高质量的完成。特别是我校的新课改“自主建构”模式的环节，大家观念强、理念新、自身素质高，学习能力强，能够按照要求写出高质量的教案及教学流程，把我校的课堂推向了高潮，课堂效率更有效。

(1)坚持早读前、上课前、自习前节节课查有无迟到早退现象，若发现有问题，我们及时处理，该批评就批评，该通报就通报，从不纵容老师们的错误。

(2)召开了两次考试分析会，会上大家认真分析没有考好的原因，及时调整策略并由焦月真、李秀芬两位老师谈经验及教学中一些好的方法。

3.采取多渠道，全方位对学生进行管理

(1)为了学生在校安全，能够健康的生活，开学以来，就从生活习惯、劳动习惯、学习习惯、交往习惯四大习惯对学生进行入学教育，经过一学期的努力，学生从各个方面都有非常大的转变。

(2)坚持开好每周二的年级学生会，对每周出现的学生违纪，年级会时及时处理，发现问题提前预防，，督促学生养成遵守纪律的好习惯。

(3)坚持每一月开一次主题班会，有关安全、学习、饮食、网络、礼仪、地震、交通、消防、心理健康、感恩等并让学生写好心得体会，从而真正让他们认识到如何健康的生活。

二、工作中的不足

1.学生自觉学习的意识淡薄，不知道珍惜时间，因此还需要培养学生的学习习惯。

2.少部分学生随手乱扔垃圾，浪费比较严重，不注重仪容仪表，行为习惯还有待改进。

3.个别老师偶尔有迟到、旷课现象，有些老师课堂上不带教学流程，出现课堂低效。

4.个别老师思想涣散，开会、议课、教研不积极，偶尔有迟到现象。

5.个别老师的坐守班不积极，学科之间不能很好互相交流，相互学习。

三、今后努力的方向

1.坚持不懈的抓好常规工作，一如既往的把教学工作放在首位，多培养学生的学习习惯，更有效的加强学生的行为习惯，杜绝迟到、

旷课现象。

2.老师要更精心的准备好备课，设计更好教学流程，使每堂课都能高效率的完成。

3.做好学科之间整合工作，加强学科组之间学习，相互交流，以优补弱，相互促进，达到强强补弱的效果，使我们每个学科都有所进步。

4.组织教师多学习，多教研，不断提高教师的业务水平和专业知识，提升教师的综合能力。

5.多组织班主任学习有关班级的管理知识，坚持一大周进行一次班主任经验交流，提高各班主任的管理能力。

最后，感谢学校领导和老师对我们年级组工作的指导和帮助，感谢我们年级组全体老师对年级组工作的理解和支持。

年级工作总结 篇4

将环境教育课纳入全年课程计划，确保小学一年级到高中二年级环境教育每学年12课时（我市创建环保模范城市要求12课时，其中教育部统一要求4课时，要在地方课、综合实践课或校本课程、班队会中明确课时，其余8课时可以学科渗透），指定一名专职或兼职的环境教育教师。

围绕生态文明、生活方式绿色化等主题，积极培育生态文化、生态道德，继续开展环境友好型学校（幼儿园）创建工作。

利用我市首家国家级自然学校――哈尔滨市生态文明教育基地（展馆），开展自然学校课程，积极为到基地开展综合实践活动的中小学校和幼儿园提供免费授课服务。

继续在全市小学校五年级开展水环境知识科普课程，广泛向小学生宣传水科普知识，传播节水、爱水理念，并带动更多的公众合理科学饮水，节约用水。

围绕加强资源、环境和生态价值观教育，培养青少年环境意识和生态文明理念等重点工作，拟继续开展“环保小卫士”“环保小天使”“环保小记者新闻作品大赛”“环保公众日开放活动”等主题活动。

年级工作总结 篇5

一学期忙碌的'工作，让我们充实着每一天。转眼学期又近尾声了。本学期时间虽然短，手头的工作可不少，我们认真完成了学期计划中的各项工作，还顺利完成了学校布置的各项任务。回顾一学期以来的工作，小结如下：

一、规范行为，培养良好习惯

一年级学生活泼爱动，自控力差，所以我们一开学就从培养学生良好习惯入手。老师们结合学生的实际，给予有效的引导，对学生进行行为养成教育，各班设立了“争奖章”“夺红旗”等形式多样的竞赛活动，树立榜样。邓蕴玉、徐美萍、谢妍娜、梅彩萍、杨华、张莉等老师为了更有效地激励孩子，自己掏钱买了很多奖品，有效提高了学生的积极性。培养孩子良好的习惯要从点滴做起，一年级的每位老师们都花了很多的时间和精力，李婕、陈波、张莉、潘茹敏、杨华、陆泠、杨颖菲、徐美萍、邓蕴玉、顾毓武老师总是很早到校，认真组织学生早读，让孩子们养成到校早读的好习惯；邓蕴玉、杨颖菲、顾毓武、李怡、陆泠等老师值勤工作非常负责，课间经常能看到她们走出办公室在走廊里巡视，及时到岗做好课间护导工作，使课间休息、活动井然有序。何志娟、孙瑾老师每次总是提前候课，组织学生，上课途中纪律好，下课能亲自送至教室，管理有序。宋鸿雁老师注意细节，指导孩子带好一个小盒子，上课时把废纸等杂物整理在盒子里，有效地指导学生维护好班级环境卫生。杭涛、王劼、朱建清老师认真加强广播操和进出场队列训练，在他们的严格训练下，一年级学生广播操动作规范，进步很大。通过一学期老师们的细致教育，学生的行为习惯、生活习惯、学习习惯都有很大的进步，各班逐渐形成了良好的班风。

二、爱岗敬业，乐于奉献。

我们一年级组一共有19人，每位教师一学期的工作都非常尽心尽力。谁的家里没有一点事，可大家把出满勤看成了一项严肃的纪律，不到万不得已不会向学校请假。值得一提的是谢妍娜、徐美萍和杨颖菲三位孩子妈妈工作不折不扣，认真履行职责，立足班级，牺牲喂奶时间，做好课后补差工作，经常很晚才回家。王劼老师积极做好体育训练工作，经常沁园校区、五星校区两头跑，毫无怨言。朱建清老师不仅做好体育教育工作，还协助德育处进行了“班班有歌声”比赛和“道德讲堂”主题队会的拍摄工作，随叫随到，认真尽职。梅彩萍老师有大局意识，一年级老师课务比较多，但为了学校工作，她总能放下自己手头的工作，做到随叫随到，尽心尽力。在校组织师生参加南长区“经典诵读”比赛期间，她没有站上比赛的舞台，但全程参与，精心编排。她还参与了德育处家长教育案例的修改、排版工作，牺牲了很多休息时间。今年一年级很特殊，一半在励志楼，一半在励学楼，李婕老师作为办公室负责人，主动协助年级组长做好年级里的各项工作，不辞辛苦，来回奔波，热心做好教师间的有效沟通。

三、团结合作，共同完成学校交给的各项工作

1、一年级的开学是学校开学工作的重中之重，所以新生入学之前那几天，我们就开始做大量的准备工作。全体正副班主任协调沟通，主动提前到校工作，搞好教室清洁，自己掏钱购买材料做好环境布置工作，给家长和学生展现了一个美好的环境。由于我们的努力，那几天的入学教育工作进行得非常顺利，给了家长们第一个好印象。

2、开学后各项工作接踵而来，从学期初的人数汇总、新生平安保险、社团报名，到琐碎的学籍录入、新生居民医疗卡输入；从一张张表格的发放，到一份份如数收回；从考试的安排，到试卷的分析、成绩的汇总；从教师的备课、上课，到教学反思、五认真的检查；从每次听写、口算，到布置和批改作业。一项项工作都在我们一年级组老师辛勤的劳动中完美作结。李婕、陈波、潘茹敏、张莉、徐美萍、谢妍娜、杨华、梅彩萍等班主任放弃休息时间，协助教导处及时做好琐碎新生学籍注册工作，并反复核对及时修改，力争零差错。

四、爱学生是我们组教师最基本的品质。

一年级的学生刚从幼儿园上来，我们付出了更多关爱。在平时的教学生活中，我们都会这样做：遇到有的同学肚子不舒服，老师帮他揉一揉；孩子天热出鼻血，我们自备药棉，为孩子止血；还有，捡起学生掉在地上的铅笔，帮放学时匆忙穿衣服的同学拉上拉链；给进步的同学奖励一枝铅笔。教育无小事，事事都育人。一年级老师做到了，在这些数不清的细节中，我们用慈母般的心培育着每个孩子。孩子自控力差，尿裤子、拉大便在裤子里，顾毓武、陈波、谢妍娜、梅彩萍老师把他们当成自己的孩子，帮助孩子清理裤子，不怕脏，不怕臭。一（2）班的王康麒小朋友患肺炎住院治疗期间，陈波老师利用业余时间上门辅导，让孩子学习不掉队，跟上全班孩子的步伐。一（6）班一位学生突然晕倒在课堂上，谢妍娜、顾毓武老师冷静处理，在家长不能及时赶到的情况下，二话没说，就把孩子送到医院抢救，使孩子及时脱离危险，令家长十分感动。我想，教师的人格魅力就是体现在这样一件件小事上。邓蕴玉、杨颖菲、陈波、徐美萍、顾毓武、谢妍娜、张莉、陆泠、杨华、李怡等老师认真负责、爱生如子、无私奉献的高尚师德更是感动了家长，家长纷纷写来了表扬信。

五、以教学工作为中心，平凡中显成绩

这一学期，我们一年级全体教师耐心地对待每一个孩子，认真地上好每一节课，积极投入每一次活动，团结协作，努力工作，取得了可喜的成绩，我们年级组老师在各级各类论文比赛中共有56篇文章获奖。徐美萍参加区“小学品德青年教师课堂教学评比”，获二等奖。王劼获发展无锡市射击教育突出贡献奖，梅彩萍老师被评为小学语文学科南长区第七批教学新秀。

我们一年级组的全体教师用行动谱写了敬业、团结、向上、和谐的动人之歌。在今后的工作中我们将继续努力，扬长避短，把工作做得更好、更到位，争取让家长满意，社会满意。

年级工作总结 篇6

光阴如梭，新的学期已经结束。现将这一学期的教学工作总结如下，以便今后更好地开展工作，弥补不足，精益求精。

一、教学理念

本人这学期注重以学生为主体，让学生在愉快的音乐实践活动（听、看、唱，讨论、联想、想象及律动）中，主动地去发现、去探究，去感受音乐、理解音乐、表现音乐，并在一定基础上创造音乐。

开学初，本人对教材进行全面分析，对教材的目的、目标都进行了正确的把握。并根据八年级学生的基础和接受能力的不同而对教材内容进行合理的取舍，合理地安排好学期教学计划。在教学过程中，学生应该是从“要我学----我想学----我要学”这一过程转变的。为了达到这个目的，一方面，本人在教学模式上采用一些适当的发问，吸引住学生的注意力，并不断地对学生进行启发，诱发学生进行积极的思考；另一方面，我通过大量的音乐视频播放与课件相结合，充分调动学生学习的积极性与学习兴趣，从而达到课堂教学地优化。

不足：对于学生的一些扰乱课堂的行为批评力度不够。总以为学生不是恶意，只是不成熟的表现。所以给他们的'环境较为宽松。致使他们不能真正认识到自己的错误而有恃无恐。因此，今后应特别注意赏罚分明、把握尺度。特别是对于坐在没有桌子、讲台的教室中的一群群倍有优越感的中学生。还有，幽默力量运用不够。

二、具体措施

1、通过音乐教学，提高学生的音乐审美观念和审美情趣；

2、通过音乐教学，激发学生学习音乐的兴趣和爱好，活跃空气，在紧张的文化课学习之余可调节情绪，有利于其他课的学习；

，培养学生热爱祖国文化传统情感。

提高审美能力的目的。

打节奏、哼曲调，逐步提高学生的识谱能力。虽然大部分同学有困难，但从一个学期教下来，学生的进步还是较快的

“陕北民歌”、“器乐”等特色教育引进课堂，拓展学生视野，提高学生的综合素质。

电视、音响等设备，向学生介绍一些民歌、名曲，作为补充教学内容。

实践能力，学生情绪高涨，使音乐课上得更加生动活跃。

年级工作总结 篇7

主题教育一直是班级建设中重要的一块。通过主题教育，使学生增强集体意识，自我保护意识等，对学生来说，受益匪浅。结合学校工作安排，特举行了如下活动。

（一）“珍爱生命，安全第一”

根据学校工作安排，我班特地开展了“珍爱生命，安全第一”主题班会。班会上，有同学带领大家认识交通标志，介绍了交通安全常识，提出了“安全是幸福的保障”的观点。还有的同学运用儿歌，唱出了遵守交通规则的重要性。别看平时那几个调皮的学生，他们还编排了违反交通规则而导致的惨剧，意在提醒全体同学牢记交通安全。为了时刻提醒大家，同学们特地刊登了“珍爱生命，安全第一”为主题的黑板报和队报。为将“安全”真正落到实处，加强了路队建设和乘车安全教育。通过本次活动，让学生了解交通必备的安全知识，懂得安全的重要性，增强安全意识，达到自我保护的目的。并把自己学到的安全知识传达给周围的人们，做安全教育的小小宣传员。

（二）“关爱父母，关爱身边人”

从“三八”妇女节开始，为给奶奶或妈妈送上节日的祝福，同学们想了不少金点子来报答奶奶和妈妈平时对自己的培育。为使学生学会更大范围内的“感恩”，积极响应少总部发出的“关爱父母，关爱身边人”的倡议，回家主动干力所能及的家务，帮爷爷、奶奶、爸爸、妈妈捶捶背，给他们讲讲自己近段时间来的学习情况和今后努力的方向，家长都非常喜欢这项活动，感觉到自己的孩子长大了。还评选了班级“爱心星”。

年级工作总结 篇8

本学期历史科组在学校和教学处、教研处的直接领导下，积极钻研学科理论，以提高教学质量和课程改革为中心任务，加强业务学习，进一步提高了历史教师队伍素质和教育教学质量，现将一学期来的主要工作回顾如下：

一、抓好教学常规工作的的检查和落实

本学期历史科组认真落实学校制定的教学常规。期中考试前对本组16位老师的教学常规落实情况作一次全面而细致的检查。每个备课组都按要求进行了集体备课并有记录，每位老师都能做到提前一周备课，且有各有特色。每位教师的听评课都达到了学校要求的次数。每位教师在备课和授课时都注意知识体系及问题的设计与处理，注重培养学生的理解和解决问题的实际能力。历史组的常规教学工作是规范而扎实的。

二、深化组内的课堂教学研究气氛，以研促教

本学期，结合本组的教学实际，每位教师围绕学校学期初教研处制定的听课计划，组织了全组老师听课、评课活动，不间断的进行了业务理论学习，从中逐渐摸索出适合不同年级学生心理特点的历史课堂教学模式，提高了学生学习的主动性和积极性，从而提高了学习效率。此外，在组织教研组教师听课的时侯，备课组和科组都是精心组织准备，讨论教材、教法、学情，授课教师全力以赴地上好每一堂课，课后全组老师畅所欲言，评出课的特色风格并提出建设性意见。

三、加强了集体备课，提高了备课组成员的整体水平

各备课组认真落实学校对集体备课的相关要求。在集体备课的过程中，我们加强团结协作，充分发挥集体的智慧和力量，促进了各位教师的专业化成长。

四、本学期所完成的几个主要工作

1、完成了参加广州市优秀科组材料的申报工作。材料已经上交增城市教育局教研室。

2、组织学生准备参加广州市历史剧大赛，已经完成剧本和初步的排练。

3、组织教室参加增城市说课比赛，获得二等奖一个，三等奖一个。

4、配合工会选举第九届教代会代表并做好提案工作。

本学期大家都感觉过得忙碌而充实，回顾总结已走过的路，取得的成绩是全教研组老师辛勤劳动的结果。反思一个学期的工作，大家一致认为还有许多不足之处：

1、学无止境，教无定法。在平时的教研与指导中仍常感到“资源有限”，使用不畅。

2、历史研究性学习活动课在教学中还是显得薄弱，任重而道远，需加强力度指导。

高考工作总结(系列9篇)

教师范文大全精选栏目推选：“高考工作总结”。

考虑到你的需要，教师范文大全的编辑特地编辑了“高考工作总结 ”，或许在您阅读本文以后有一点收获。忙碌的生活让人来不及思考，新的工作阶段快要到来。是时候开始准备上个阶段的总结了，工作总结是对一段时期内做过的工作进行理性的思考和全面的总结。

高考工作总结 篇1

本学期，化学备课组在学校领导的关心支持下、在各位教师的努力配合下，以全面推进素质教育为目标，以实施课程改革和提升教育质量为重点，以深化教研为动力，以加强师资水平建设为保障，狠抓教学管理，教学质量有了新的提高。

一、积极推进课程改革。

加强学习，立足校本培训，全员参与。明确新课程的指导思想、教育观念、改革目标和任务，相关政策和措施以及新教材教学的具体操作等。

加强新设课程的实施研究。在培训学习和实践探索中，真正把新课程的新理念、新方法和新要求逐步内化为教师的教学价值观和具体的教学行为。

大力宣传课程改革的必要性和紧迫性，使教师、学生、家长和社会各界形成课程改革的共识，创设课程改革的良好氛围，认真做好对新课程学习、宣传以及实施情况的总结。

二、切实提高教学质量。

教学质量是学校的生命线，教育质量的优劣直接影响到学校与教师在社会上的声誉和形象。为此，本学期化学备课组做了以下几点工作：

开学初要求化学老师列出本班被辅导对象，根据本班的实际情况，找出存在的问题，分析问题的根源。加大培优辅差力度，增强教师的质量意识，共同寻求科学合理、切实有效地提高教学质量的对策，使后进生取得了进步。

三、强化教学过程管理，在备、教、改、辅、考等各个教学环节上，狠抓规范，落到实处。

备课，必须在依纲扣本的基础上写出规范的教案，坚决杜绝上无准备之课。教师备课要写详案，每位教师超前一周备课。上课，要严格执行课程设置方案，把握好教学进度，大力推行教学现代化手段，积极探索教育信息技术和学科教学整合的途径和方法，结合教材实际，积极组织学生进行自主性学习、探究性学习、合作性学习，在传授双基的同时，重视学习情感与学习能力的培养。本学期每位化学教师听课20节以上。

作业布置有明确性和针对性，不机械地重复地盲目地抄写，注意作业的深广度和份量，及时检查、批改、讲评。

四、认真组织期中考试、期末和适应性考试，以考风促学风，教师认真做好阅卷、分析、讲评工作，努力为差生学业辅导，同时加强他们学习兴趣、学习态度和学习习惯的培养。

备课组内开设的常规课、汇报课、示范课、研讨课等公开课，人人参与听课、评课，并形成了良好的教研氛围，促进了教研活动质量的提高。

精心准备，切实做好自身的教学工作，加大了教学调研的力度，对课堂教学质量进行调研，主要采用听、看、测、问等形式。听：即听随堂课；看：即看教师的备课笔记，作业批改；测：即是对学生的学习状况进行抽测；问：即问卷调查，了解教育教学中突出的问题。总之，九年级化学组全体老师一直在为提高学生的化学学习成绩而努力着。我们相信：有耕耘就有收获！

高考工作总结 篇2

第一次接触高中生物教学，首先我摆正了自己的心态，一切从零开始，我什么都不懂就该虚心向前辈学习和讨教。靳老师和薛老师对于我的帮助是诚恳而毫无保留的，并且很耐心地教导我，让我非常感激和珍惜。

一、 对高中生的分析，及自己的教师发展方向

高中生认为自己很成熟了，他们认为社会上的一切都是美好、公平以及所有人都是正直的。所以他们这时候很看重一个老师的个人品质，希望老师能够平和、平等和正直。而我相信“人性本善”，我认为我的学生所作所为都是没有恶意的，我很喜欢跟他们交流来听听他们都喜欢做什么以及以后有什么理想。我的初步理念是首先让我的学生喜欢生物老师以及喜欢生物这门课，然后再谈把这门课学好的事。通过沟通发现很多孩子喜欢打游戏看动漫，当他们发现老师对这事也有所了解的时候很快就在心理上接纳了老师，然后再去引导学生正确处理爱好和学习之间的关系就更容易让学生接受了。作为高中老师用武力是解决不了问题的，再综合自己的特点，于是我给自己的定位是：不端老师的架子，平等对待每一位学生。不仅是每一个学生在我心里是平等的，而且我对待他们就像大人一样的看待，我做错事主动向学生承认并真诚道歉。

二、对三个班学生总体情况的分析

我觉得学生大部分对生物这门与生活贴近的课程还是蛮感兴趣的。高一上学期我带了三个班，分别是高一3、4、5，通过对三个班的学生接触我发现每个班都有自己的特点。

3班学生对于上生物课很热情，课堂气氛比较活跃，虽然我第一天第一次上课在3班在不知不觉中多拖堂20分钟，但是他们毫无反感之意而且很理解地说没有关系，这让我更坚定我的学生还是很善良的。虽然他们很感兴趣但是平均分还是没有及格，通过了解我发现有部分学生打算学文科所以没有用心，于是我教导他们要端正学习态度，以他们的聪明课堂上消化知识足以，其次必须过会考这一关。而对于想学理科而考试成绩却不理想的同学，则是告诉他们高中课堂的重要性以及可以自行选择另外的辅导资料，多做做题目。

4班的学生活泼好动，学习热情大但是显得有点浮躁不够踏实，这时候我用提高对他们的要求来让他们不能满足现状。

5班学生比较沉闷，课堂回应不够积极，所以我主要采取鼓励的话语让他们活跃起来勇敢尝试。这次5班是我教的三个班当中生物考的最不理想的一个，据了解5班文科考的都还不错大部分人选择学习文科，这样的话我就更应该提高生物课堂的效率。

三、 教学方法心得

在教学过程中我也在想办法让学生学的更扎实又不占用课外时间，刚开始我是希望他们能自觉的购买一本基础的带总结性的资料，结果发现基本上没有人去做这件事，于是我跟学生说既然他们不愿意干这件事那我自己多做点资料选出好题目在每一章结束的时候

边复习提问整章内容边解决我选出的典型题目，用过一次发现即使我用整节课只讲了9个选择题，还是有很多人不会，经过反思发现可能是没

有给他们纸质的资料没有东西复习。正准备以后每章出纸质的精选题供学生复习，薛老师和靳老师更有经验的改革出不定项选择，更能让学生检测出真实的水平。

高考工作总结 篇3

一年一度的高考结束了，面对高考试卷，回首往日的教学与备考历程，无意中意识到工作中有得也有失，仔细想来有以下几点较值得一提：

一、早打基础，构建体系

早到什么时候呢？高一！如何打基础、建体系呢？掌握基本史实、基本线索、基本观点！这原本就是高一、高二应该达到的目标和要求，为什么还要提呢？因为事实上高一、高二远远没有达到这个目标和要求，而这个目标和要求的达到又是高考出成绩的前提和基础。历史科的学科特点决定了它的考试必然以基本史实、基本线索、基本观点为主要内容。例如今年高考题的第12题就典型地考察了中国古代农业、手工业发展的基本史实、基本线索。第36题就典型地考察了中国古代、近代、现代外交的基本线索、基本观点。那么高一、高二的时候学生为什么没有掌握基本史实、基本线索、基本观点呢？此事可就说来话长了。首先是思想认识问题。在相当多的班主任和学生中有一个根深蒂固的认识：历史科只要等到高三背背书就行了，高一、高二根本不用花较多时间去学。在课改之前历史教材按照一定的时空顺序，分古今中外几大块如叙述家普一样的编写，学生在高三死记硬背对掌握基本史实、基本线索虽然效果不可能很好，但是还是有一定效果的。在课改之后的今天教材打乱时空顺序，按模块、分专题进行编写，学生如果平时不好好学，只靠高三搞突击，就连基本史实都掌握不了,就如同在一个大家庭里认不清人、搞不清辈分一样，更不要说基本线索、基本观点了。说到底，学习每一学科都要遵循每一学科的认知规律，学习历史科也不例外，只靠想当然是不行的。其次是学生精力问题。我们的学生总体上是相对差一点的，等到高二文理分科后文科班的学生总体上相对又差一点。文科班的学生能够语、数、英、政、史、地全面发展的很少，只好选择语、数、英重点发展，一般班主任也会这样引导。但实际上结果往往导致学生片面发展，几乎放弃政、史、地的学习。再次是惯例问题。按照惯例政、史、地都是没有作业的，这与理、化形成了鲜明的对比。没有作业当然也就少了一道程序，教学效果又打了折。总之，学生在高一、高二没有掌握基本史实、基本线索、基本观点是因为思想上重视不够，时间和精力上投入不够。因此，希望大家都能从新的实际出发，解放思想，更新观念，对历史科准确定位，还历史科应有地位，以便在高一、高二阶段就能打好基础，在高三能有所提高，在高考中能更出成绩。

二、史料教学，培养能力

新课标在知识与能力目标上突出了史料解读与能力培养：在掌握基本历史知识的过程中，进一步提高阅读和通过多种途径获取历史信息的能力；通过对历史事实的分析、综合、比较、归纳、概括等认知活动，培养历史思维和解决问题的能力。在过程与方法目标上突出学生主动参与、学会学习；论从史出，史论结合。近两年的《考试说明》也突出了从史料中获取与解读信息的考核目标与要求：理解试题提供的图文材料和考试要求；整理材料，最大限度地获取有效信息；对有效信息进行完整、准确、合理的解读。今年的历史高考题更是有力说明了史料运用和能力培养的重要性。今年的历史高考题无一题不是史料题，从选择题到问答题无一题例外；而学生感觉最难的21题、22题正是通过史料考察能力的题目。我们从教学实践中也能体会到：史料教学确实有利于师生互动，学生主动参与；有利于学生学会学习和思考，培养能力。所以今后我们要顺应潮流，紧跟大势，积极进行史料教学方法的研究，运用史料教学来培养学生的学科能力。当然，我们目前进行真正意义上的史料教学还有一定的困难，一方面我们尚未建立起完整的史料搜集、整理和共享系统，这使得我们有时要用的史料一时找不到。另一方面，我们也缺乏运用史料教学的设备手段，毕竟绝大部时间都不能在多媒体教室进行授课，文字史料尚可口述，音频、视频和图片等形式的史料就难以很好地展示给学生了。

三、搜集信息，把握方向

大家都知道，每年考前关于高考动向的信息搜集是非常重要的，学校每年也都花较大的代价让高三教师轮流外出参加信息交流从而为我们搜集高考信息提供了条件。我认为在安徽省实行自主命题后搜集高考信息就更加重要了。为什么这样说呢？在自主命题前，由教育部考试中心统一命题，高考信息主要来源于北京，作为安徽省的每一所中学，只要积极参加信息交流，得到的信息几乎是一样的，因而也是公平的。但在自主命题后形势就不一样了，由于自主命题，高考信息主要来源于合肥，合肥市的中学在获得高考信息方面就占有一定的优势，这些中学应该能比我们更及时、准确、全面地获得高考信息。所以自主命题后，我们应该更加积极地搜集信息，把握高考动向，否则，就要在这方面吃亏。本人在这两年里也切实体会到积极搜集高考信息，对我们备考是大有益处的。例如，今年本人去合肥参加了一次高考信息交流会，主讲人是合肥市教研室的历史学科教研员，她就提到：XX年的高考问答题很可能重点考察必修3；不定项组合型选择题（如a①b①②c①②③d①②③④）是早就淘汰的题型，高考中不会出现。本人在组织复习备考中非常注意这两点，在复习必修3时较多地引导学生以问答题的形式掌握知识点；在全真模试卷（蚌埠卷）中现了不定项组合型选择题，引起了学生的恐慌，本人评讲试卷时明确指出高考中不会出现这种题型。现在对照XX年高考试题反思，当时备考确实把握住了大方向。第35题问答题就考察了必修3的内容；整套文综试卷（包括政治和地理）都没有出现不定项组合型选择题。总之，搜集信息，把握方面可以使我们复习更具针对性、有效性，不做或少做无用功。

四、二轮复习以题为纲，借题发挥

课改后的这两年大多数学校的二轮复习都分中国古代史、中国近现代史、世界古代史、世界近现代史几个部分进行通史复习。这与课改前的复习模式差不多，课改前，由于教材是按照古今中外的通史编写的，所以一轮复习按照教材顺序进行通史复习，二轮复习打乱教材顺序进行专题复习；课改后，由于教材本身是按专题编写的，所以一轮复习按照教材顺序进行专题复习，二轮复习打乱教材顺序进行通史复习。本人认为这种模式等于换一种方式重复教材，复习效果并不理想；而且，二轮复习时间相对较短，不可能并且也没必要象一轮复习那样面面俱到，何况我们还需要在二轮复习期间留有一定的时间让学生进行记忆和思考。因此，本人今年的二轮复习果断地抛弃了传统的复习模式，转而采取了以题为纲的模式。所谓以题为纲就是每个单元只设置一到两个有代表性的个问题，然后以这一两个问题为纲进行发挥，尽量做到古今贯通、中外关联，史论结合、论从史出，联系热点、突出重点。这种复习模式的优势很明显，既避免了简单的重复，从而让学生有兴趣听课，又便于联系热点、突出重点；既带领学生记忆了史实、史论等基础知识，又引导学生分析思考了历史和现实问题，从而训练了方法，提高了能力。总之，以题为纲进行复习既可以巩固基础知识，更便于融会贯通，灵活运用，正符合新课改、新高考的方向。今年高考题第35题考了中国古代科技的特点及原因、世界近代科技的成就及影响；第36题考了中国古代、近代、现代的外交政策及其特点与原因；这两个问题都是本人在二轮复习时按照“古今贯通、中外关联，史论结合、论从史出，联系热点、突出重点”的精神着重讲解和发挥过的。这也是本人回顾今年的备考过程时最得意的地方。高考结束后，高三（27）班的学生也确实反映做这两个题目时得心应手。

五、适量做题，统分结合

近两年的高三复习阶段，特别是二轮复习阶段，平均每周都考或练两套文综试卷，学生做试卷与教师评讲试卷至少占去了一半的文综课堂时间。考与练是必要的、必需的，但每周两套试卷明显多了，我们都知道，学生手中本来就是有练习题的。学生的时间被我们统一支配的多了，他们自己自由支配也就必然少了。可是我们也都知道，文科有很多东西是需要学生花时间去记的，更有很多东西(特别是我们平时讲解的东西)是需要学生花时间去悟的。因此，文综统一做题是必要的，但每周一套足矣；除此之外，各科课堂自主安排；我们也要把一定的时间还给学生，让他们自己去记去悟。

高考工作总结 篇4

这一年，对于我和高三、四班的全体同学们来说是不平凡的一年。这一年，我忙碌着，紧张着，同时也充实着，快乐着。总之，是“痛并快乐着”。 一年来在全体师生的共同努力下，高三、四班的全体同学在高考中再创佳绩，为附中的历史续写了新的辉煌。班级总平均分列平行班第一名，并有数人考入中国人民大学，中国传媒大学，大连海事大学等中国名校。

如果说这一年还有点成绩的话，首先感谢学校领导对我的信任，其次感谢我的科任老师们的精诚合作，同时，我要说，我很幸运，遇上了这班学生，他们给了我尊重、理解和支持。现总结一下一年来班主任工作的点滴体会。

一、明班情，抓开端，促习惯养成

高三伊始，学生们都有决心有信心打好高考这一场战役。为了不让这种热情仅仅是三分钟的热血沸腾，做为班主任，还是要从习惯入手，让学生树立正确的观念，帮助并督促他们养成良好的习惯，正所谓“习惯决定命运”。

首先，让学生树立“家”的意识，营造家的氛围。

有一首歌的歌词是这样写的:“因为我们是一家人，相亲相爱的一家人，有缘才能相聚，有心才会珍惜，有福就该同享，有难就该同当，用相知相守换地久天长。”我告诉学生是缘分让我们相聚在高三、四班。这里就是我们共同的家，我是家长，大家都是兄弟姐妹。家长永远是爱孩子的，这种爱无私无畏，不容置疑。兄弟姐妹之间要互相帮助，有点小矛盾，小摩擦，也要大度一点，互相体谅。另外，还向学生灌输“我荣家荣，我耻家耻”的思想，人人都不要为家抹黑，而应为家增光。这样，就让家的概念深入到每个人心中，“让我们的集体成为每个人心中的乐园。”

其次，让学生树立“天生我才必有用”的信心。

而对高考的压力，有些学生底子薄，陷入了自卑、无望之中。我让学生认识到，高三是一个新的起点，第一轮复习是重新开始，它为每个人带来了新的契机，每位同学又站在了新的起跑线上，让学生“专心每一天，成功每一科，力争每一分，不向困难低头，不向挫折低头，不向命运低头”。要对自己说“我能行，我一定能行！”，我坚信“成功是成功之母。”从日常的点点滴滴中，去挖掘学生的闪光点，不失时机地加以表扬，鼓励，让他们对自己充满信心。

纪律是学习的保证，信心是成功的基石，让这些观念渗透到学生的日常生活、学习中，使得学生养成了良好的习惯，让遵守纪律成为一种自觉行为。

二、重方法，讲策略，促成绩提高

1、用竞争，让学生“互竞”变“互进”。

长期以来，我一直有这样的想法：车轮之所以向前滚动，是因为轮圈上的每个点都拼命向前，后面的总超过它前面的点，周而复始。

一个班级便如同车轮一般，每个学生都是轮圈上的点。要使班级前进的速度加快，就必须加大学生与学生之间的竞争。于是，引入竞争机制便不可避免。

一方面是与平行班班的竞争，学生很在乎分数，每次考试结束，都私下核计着各班平均分的高低，我总是借机点上一把火，点燃学生的热情，让他们更期待着下一次的比拼。

另一方面，是男生与女生的竞争。班里的几朵女生如金菲、闫喜宝等品学兼优，成绩始终出类拔萃，她们的这些优势让男生们大跌眼镜，“巾帼不让须眉，须眉奋起直追”。还有，在座位的编排上，我也是“煞费苦心”。我采用了“取长补短定座次”法，让学生自愿结成战略伙伴关系，让他们既合作又竞争，对双方都起到了促进的作用。

班主任要学会“煽风点火”，抓住时机，促成飞跃。

2、让学生清楚“6—1=0”， 抓好跛腿学科。

促使学生各科成绩平衡发展，提高总分成绩，这是高三这一年班主任工作的重中之重。每次考试后我都要认真分析情况，研究对策。让学生清楚“6—1=0”的道理。允许学生有强的学科，但决不能让学生有弱项。针对弱科、跛腿学科，查找原因，想出对策，迎头赶上。

3、抓尖子，督边缘生，调动学习积极性

调动学生学习的积极性，形成刻苦学习的学风，全面提高全班学生的学习成绩，是高三班主任的首要任务。这方面 ，我采取了抓两头，带中间的办法，以个别谈话为主要工作形式，做尖子生和差生的指导工作，对尖子生，要求他们明确目标，确定方案，突破弱点，保持优势，同时提出具体措施；对差生，以鼓励为主，多谈话、多检查，发现问题，及时纠正，看到进步，充分表扬；形成了优秀学生带头，差生不甘落后，大家争先恐后、比学赶帮超的学习风气。同时利用每次模拟考的成绩，进一步定好临界生，采用“盯人头”的方法，将跛腿学科的学生承包给任课教师。保证各层次的学生都有强劲的学习劲头，使学习成绩保持上升趋势。

4、抓语数外与理综合，寻找“经济增长点”。

语数外三科在高考中的分数比例大，占450分。而理综合的300分也是万万不可忽视的。高考结果很可能是成也综合，败也综合。针对班级学生理综合基础较差的前提下，我要求学生在高三这一年的复习要向理综合侧重一些，注重各学科基础知识的掌握，只要复习得法，复习到位，分数的提高是立竿见影的。我就要求学生向课堂要效率，认真听好每一堂课，做好笔记。课后及时复习。并且每人准备一本纠错本，将每次考过的试卷进行整理，整理出错题，积累自己的错误，整理归纳失分的原因，是知识结构的漏洞，还是思维方式有偏差，还是答题规范存问题。通过分析出错原因，从根源上解决问题，纠正思维方式上的偏差，规范解题程序上的疏漏，避免再犯。

三、重合作，讲协调，促学科平衡。

高考打的是整体仗，讲究的是“全局观”。 高三、四班成绩的取得，不但凝聚着各位任课老师的汗水和心血，更是我们各位老师密切协调的结果。他们为了我们班的学生，为了一个共同的心愿，付出了太多太多。我们6个人，谁也不只为自己的一科着想，有时甚至主动让出时间给某一学科，只是为了班级的学习成绩各科均衡发展。追求共赢，不抢时间，避免多败俱伤。另外，我经常与这些科任教师一起探讨教育学生的方法，并邀请科任教师共同完成教育学生的重任。在学业上，我请我班的科任教师特别关注班上其他各科成绩较好，而部分学科较差的学生。为他们开点小灶，弥补缺漏，以均衡发展各科成绩，为高考赢得希望。作为班主任，我深深地懂得：和任课老师搞好关系，密切协作，对班级的好处是无法估量的。六个人的合力，辐射到学生身上，其作用将是巨大的。高三、四班成绩的取得，这就是一个重要的砝码。

四、勤沟通，巧应战，促心理健康。

纵观整个学习过程，学生的身体疲劳程度是一个定值。而心理疲劳程度、心理承受能力却是一个变量。高三班主任的一项重要工作就是想方设法降低学生学习过程中的心理疲劳程度，调节学生的心理承受能力。

到了高三，随着学习强度的加大，我班大部分学生的心理承受力非常脆弱。特别是男同学，由于心理承受力差，会出现成绩下降的现象，这是一个不可避讳的事实，同时高密度的考试，很多学生的学习成绩，在进步与倒退之间摇摆，随之而来教师对学生的评价的增多，批评与表扬随之增多，学生的情绪也会不断发生变化，如何调节好学生的心理这时变得尤为重要。

1、制定适宜的班级口号

制定出适宜的班级口号是一种很好的精神激励与心理调节。如：只做对学习有用的事；尽最大的努力，留最小的遗憾；高考是人生的第二次投胎；知识改变命运的转折点就是高考；全力以赴，问心无愧等等。这样既形成了健康向上的舆论导向，又形成了健康的心理环境和教育条件。

2、正确的对待考试成绩

考试成绩的优劣受很多因素的影响，有主观的也有有客观的，有偶然的也有必然的，考试成绩总体上能反映学生的学习情况，但并不能全面反映学生的学习，我时常找学生谈心，提醒他们在成绩变化时多寻找自身的原因。进步是否属于偶然，应该在进步的基础上更加进步，防止出现骄傲情绪，骄傲必然导致退步；退步是否属于必然，是学习方法、学习习惯不科学，还是解题方法的不灵活，还是考试心理的不稳定，对于不会的题目必须追本逐源，寻找自身深层次的原因，直到弄清楚为止。找到原因，对症下药，奋发图强，争取下一次考好。一个人犯错误并不可怕，可怕的是多次犯同样的错误，可悲的是明知自己的犯了错误却不改正。

3、调整临考心态，掌握应考技巧

高考对每个考生而言都是极为严峻的挑战，不仅是知识水平，更是心理素质、身体素质和应变能力的大比拼。大考临近，作为班主任，一定要指导学生科学应战，智慧应对高考。

把微笑写在脸上，走路挺胸抬头，调整好生物钟，适度运动，洗个痛快澡。

整体把握，先易后难，冷静稳健，胆大心细，卷面整洁，不交头卷。

风风雨雨一路走来，有汗水，有泪水，有笑声。这一年，经过大家的努力，我们不仅收获了喜悦，更收获了经验。成绩属于过去，未来在向我们招手，让我们面带微笑，继续努力，共同铸就辽师附中新的辉煌。

高考工作总结 篇5

紧张有序的高一月考已经结束，学生成绩也已揭晓，根据我们3班学生实际，结合学生的成绩，针对语文学科的具体特点和试卷的具体分析，现反思如下:

应重视学生基础知识的训练。根据新课标的具体要求，现行的语文试卷虽然基础知识分值减少，但仍然起到至关重要的作用。如成语题、病句题和同义词的辨析，学生在这次考试中失分较多，尤其是语言表达的两个题，得分尤其低，其原因就是学生进入高中之后，还不是太清楚高中基础知识与初中的区别，以及考试需要注意的答题技巧，所以下一步学习的重点就是加强学生这一方面的训练，力争使学生基础知识这一方面的不足得以改变，向好的方面转变。

应当加强学生规范答题的指导。经过认真分析学生的试卷，我发现有一部分试题不是学生不懂或不会，而是学生在答题的过程中，没有按照必须的答题流程去做，以至于被扣分和不得分，如在语文主观题中，必须要求学生按照是什么---为什么----怎样样的规程去做，否则就会被扣分。举一个简单的例子，问这一自然段中作者运用了什么修辞手法，是做具体分析。结果有的学生就简单回答，比喻。而没有按照必须的`流程去做，结果可想而知，6分的题目，只能得1分，这一题学生不会吗不是，为什么不得分原因就是缺乏必须的答题流程。另外，学生答题是眉毛胡子一把抓，不分要点，没有条理性，结果给阅卷造成误解，影响学生得分。这是我教学的下一步中又一重点资料。

针对学生的默写和作文中字体的训练应提上一个重要的位置。经过这次考试，我发现默写是我们的一大失分点，

一是学生背诵不到位，许多不会填，

二是有些会背的资料，错别字现象严重，结果还是不得分。

另外在作文中学生的字体还需要有针对性的加强，女生的字体问题不大，都能工整清晰，关键是男生的字体，存在着书写不规范、字体不端正、卷面不整洁等现象，我认为这直接导致作文分值下降，结果是学生总分不高。所以下一步我们会加强学生的练字环节的训练。

总之，我们仅有经过反思，才能发现问题，分析问题以至于最终的解决问题，到达我们的教育教学的目的。

高考工作总结 篇6

初三月考反思

初三月考反思一：月考后的反思

时间如流水般淌过,转眼间第一次月考席卷而来。我满怀憧憬的走进考场，但结果让我大失所望。面对这一张张优而不尖试卷，令我不禁陷入沉思；看着一道道不该错的题目被印上伤疤时，心底里感到无比地自责；望着这鲜红但低的分数，更是让我痛定思痛。使我为今后的学习惴惴不安。

当我静下来，再仔细地浏览试卷时，才发现原来自己是多么地粗心、急躁。最让我痛心的是数学，由于被前面耽搁点时间，最后一简单的压轴题就被扒去了10分；最让我意外的是语文，一篇深浅适中的作文让我费劲脑汁，整整夺走了我15分；最让我伤心的是科学，不知道是不是因为底子薄，科学生物就扣走了我20分；最让我失望的是英语，一篇普普通通的阅读理解就拿走了我8分，单词填空更是毫不客气，10分就这样从我手头上溜过。我还一味的掩饰，在老师面前说时间不够；在同学面前佯装作我太不小心；在家长面前却说因为没有复习。现在一回想起，才觉得自己是多么的可笑、多么的无知！

这次月考如同一面闪亮的镜子，映照着我不足的地方。从这次月考中我总结出许多学习道理和学习方法。如果只一味地去找理由，或把错的责任推到别人身上，那么便会永远掩盖着错误，一直错下去；如果不吸取教训，或只弄得一知半懂的话，今后的学习更是难上加难。

知识是靠日积月累的，人不可能在极短的时间内，把大量的学习内容灌输入到大脑里去。“饥一顿饱一顿”或“三天一打鱼两天一晒网”这样只会一事无成的。因此，一定要做到定时定量学习。学习语文或英语时，不要只顾着死记硬背，要用理解性的方法去学；学习数学或科学时，不能不懂不会就空着不做，这样只会形成恶性循环，使我的学习一落千丈；学习社会时更要注意，由于是开卷考试，不懂的千千万万不能空着。

知识，就是以后走上社会必须的法宝；借口，就会成为将来生活上的绊脚石；总结，就是为了在中考中不留下任何遗憾。为此，我做了深刻的反省，对这次月考做了全面的总结。

高考工作总结 篇7

辛劳了三年，终于到了收获的季节！20xx年我班在领导的关怀下，在各科任老师的共同努力下，本班高考成绩喜人：夏杰民总分575分，上了重点线；2A线5人，2B线5人，3A线20人，合共31人上线，基本实现预期的奋斗目标！回顾三年的历程，内心充满感激，感谢校长、主任的关怀，感谢级长的爱护与宽容，感谢各位老师对我个人及对1班的关爱与支持！感谢一切关心爱护1班的人们！下面，我对一年来的工作做个小结，不到之处，敬请各位同仁多多指教！

一、预定高考目标，明确方向，鼓足干劲，迎战高考

20xx年高考，竖起了一个高度。它是一面旗帜，也是对20xx年高考的一个鞭策、鼓励。在高三开学之初，我就大力宣扬上届高考的辉煌成绩，要向旧高三学习，增强信心，坚定方向，鼓足干劲，订下赶超的目标，提出了20xx年高考总目标：

①力争本班学生高考50%上3A线的目标；

②力争上本科人数力追20xx年，即达到10人左右上本科线；

③争取上本科的学生中有学生高考总分达到第一批重点线。

然后，要求学生根据自己的具体学习状况，为自己高考设置一个目标，引导他们写出升大的理由，为升大树立具体的目标。让学生清晰自己的定位和强化自己的升大动机。因为凡事动机越强烈，成功的欲望越强，就越能调动学生的积极性，从而在日常的学习中较充分的自主地发挥他们的潜力，并告诉他们人的潜力是无穷尽的，要相信自己是能够创造奇迹的。对于他们升大理由，有些诸如“读大学是为了去大学看看大学女生到底漂不漂亮”，我也给予恰如其分的肯定，激励他的自信心和对未来的憧憬。其次，要求学生要善于把一个大目标分解为若干小目标，如每次模拟考的目标分是多少？甚至每次模拟考试的每门课应该是多少分都要具体明确。最后就是要求他们把目标放在桌上，天天督促自己。

二、坚持不懈抓好常规工作，坚信纪律是成绩的保障

就算到了高三下学期，马上就要决战，但常规要求我是一天也不放松，做好各项工作的检查督促。早上6：40点、下午2∶00、晚上6∶50分的点名是铁定不动；通过班干部轮值，对教室和公共区卫生、早晚读、宿舍卫生、校服、校卡等常规样样都严格要求。如果说1班取得较好的成绩，那绝非偶然，是与全班每位同学的努力，特别是班委为班内事务付出了的努力都密不可分的。班委们认真严谨的工作态度得到了同学们的一致认同，我也大力表扬他们“一心为公，从不抱怨”。正是这些同学乐于奉献的精神和以身作则的带动下，使1班的各项班务进行得有条不紊。加强了班级纪律，班级的学习就有了保障。学习上形成你追我赶的良好风气，为高考取得较好的成绩奠定了基础。其中班长张树华、副班长梁峻荣、叶琼芳、学习委员夏杰民、劳动委员刘荣灿、卫生委员谭秀玲、张玉芳、生活委员黄活雄、钟佩平、舍长郑根养、陈志华，都上了3A线，实践证明，高三下学期抓好常规工作，不仅不会影响高考复习，而且这种一如既往的要求，会使学生感到严肃紧张、积极向上的气氛，防止产生懈怠情绪。

三、加强学生的学习指导，努力提高学生总分成绩

（1）让学生清楚“6-1=0”

促使学生各科成绩平衡发展，提高总分成绩，这是高三班主任工作的重中之重。每次考试后我都认真分析情况，研究对策，认学生清楚“6-1=0”的道理。强调学生要有强势学科，决不能有弱项。要在学生与学生，学科与学科的比较中找差距，找问题，促提高。

（2）抓尖子，督差生，调动学习积极性

调动学习积极性，形成刻苦学习的学风，是高三班主任的首要任务。在这方面，我采取抓两头，带中间的方法，以个别谈话为主要的工作方式，做尖子生和差生的指导工作。对尖子生，要求他们明确目标，保持优势，突破弱点；对差生，以鼓励为主，多谈话、多检查，发现问题及时纠正，发现进步，充分表扬。形成了优秀学生带头，差生不甘落后，大家争先恐后，比学赶超的学习风气。保证了学生都有强的学习劲头，使学习成绩保持上升的趋势。如夏杰民就是重点培优对象之一，通过多次模拟考试的成绩，进行分析，提出具体措施：他的语文、理综是优势课，保持稳定是关键。数学、英语是较弱课，必须要补弱扶强。故高三下学期，数学科就利用晚修作一对一的专题辅导；英语科多督促他开口早、晚读，特别是在英语口语考试只取得到8分的严峻形势下，要他树立危机意识，及时将压力转化为动力，最终英语在高考中取得112分的好成绩。以下是夏杰民同学部分成绩数据供大家参考：夏杰民语文英语数学理综总分江门一模广州一模广州二模高考113 108 111 114 102 96 103 112 97 97 100 100 239 250 252 249 551 551 566 575李福添同学是差转优的一个典型，他在高三第一学期的4次模拟试中有3次全级排名60名以下，曾有过弃学的念头。后经我多方面的说教，多次联系家长，多次与该生聊天，向其说明利害关系，将他安排到数学弱补中培养，经过仔细的工作，使他思想上慢慢转变过来，成绩也逐渐上来了，高考总分数线386分，上了3A线。

（3）定好临界生，抓好破腿学科

抓好临界生，是完成高考任务的保证。在总复习过程中，根据考试成绩进一步定好临界生，认真分析破腿学科，将其逐一分配给对口的科任，进行弱科补习，悉心辅导，全程跟踪教育。最终，临界生都有很好的发挥。诸如谭秀玲、梁振鸿、梁华锋、张梅枝、钟佩平等都考上了3A线。

四、今后工作中的一点想法

在今后的工作中，更加突出对优秀生的培养，在优秀生的培养方面，更需要做好优秀生的思想工作，及时在学习方法上、心理上给予指导，保证优秀生能以平稳的心态来面对激烈的竞争。

高考工作总结 篇8

一、研读考纲，把握方向

考生在复习备考中，要根据各科的不同变化及?考纲?要求，及时做出调整，制定适合自己实际的复课方案。以考纲为导向，以课本为蓝本，以练考为抓手，以反思为常态，及时归纳、总结、整理、提升，让知识入脑，让能力上手，向落实要质量。

二、回归课本，梳理知识

1、 回归课本，不是把课本再看一遍，而是对课本中概念、原理、规律、专业术语、数字、符号、过程或步骤的进一步巩固和内化。以构建知识框架为要务，以梳理知识间联系为根本，理思路，强基础，促能力。

2、 浏览课堂笔记，归纳总结知识点，使知识条理化、系统化、网络化。

3、 注意对理科实验的复习，不能只关注实验题目的练习，要注意常用仪器的使用，回顾实验原理、实验设计、实验的数据处理与分析。

4、梳理知识与强化练考相结合，限时练考，提高解题的时效性。及时分析总结，巩固复习练考的成果。

三、透析高考，探索规律

对近年来的全国卷高考试题进行分析研究，把握今年的命题方向与脉搏，考生必须落实好三件事：

一“做”：做题的目的是找感觉，感受高考试题的深度和广度，这有助于考生在复习中把握好“度”，特别是防止在训练题中片面追求偏、难、怪的做法;

二“比”： 比较近年全国卷及各地卷，从中找差别、找共性、找联系，这样，复习的目标更明确，复习的思想更开阔;

三“找”：通过对近三、五年的高考试题的重点研究，找趋势、找方向、找规律，据此可排查出高考的重点、难点、热点，从而提高复习的针对性。另外，在这个过程中还要穿插如何做选择题、填空题、解答题，进行专项训练，学会“秒杀”客观题，规范解答主观题。

四、查漏补缺，巩固提高

1、 定期翻阅自己的错题档案，防范犯类似错误出现，也是考前复习的重点之一。分数的增长点就在错题上，对那些易错易混的知识点，一定要反复推敲，强化演练，摸清摸透知识之间的联系及异同，避免不必要的失分。

2、 利用一月多的时间进行专题和题型复习。 把侧重点放在解题思想与方法的训练及思维能力的培养上。

五、规范答题，保质保量

特别要养成书写工整规范的好习惯，使用规范的学科术语答题。很多考生题一看都会，但是分数就是拿不全，这其中很大的原因是知识点掌握准确了，但表达的不准确、不到位，不会用科学的语言描述问题。所以平时做题一定要落实在试卷上，不能只看不做，答题时表达要准确规范，要会用专业术语回答问题，回答问题要言简意赅准确无误。目前高考阅卷都是网上阅卷，对书写的要求是比较高的，因此平时的书写一定要养成工整规范的好习惯。

六、反思考练，稳扎稳打

复习阶段，各种各样的测验、考试将比较频繁。认真分析自己的每一次训练和考试，分析失分中有多少分是自己会做而未得的分，丢分的原因是什么。应该有意纠正自己不良审题、解题的习惯，尽量减少无谓的丢分。同时做完每套试题之后，要总结归纳自己做这套卷子的收获，切忌钻研难题，好高骛远，切实提高复习的有效性。

七、调适心态，喜迎高考

在复习中要实现巨大的跨越，就要学会培养良好的心态，心态决定命运。平时多与老师交流，与他人友好相处，相信自己，笑口常开，这些对保持好的备考状态都是非常重要的。复习阶段各种各样的测验和考试将比较频繁，很多考生总会下意识地将测验或考试的成绩与自己的学习水平、近期的复习效果乃至将来的高考成绩等一系列问题挂起钩来，一旦成绩有所起伏，便对自己产生怀疑，增添许多心理压力。

其实所学的知识与能力，并不是一天两天就会有多大的提高与下降，一次两次的成绩并不能决定什么，要对自己有信心，应学会调整心态。

总之， 高考复课不仅要求考生要有科学的备考方案，正确的复习策略，还要有坚忍不拔的毅力，有一股不服输的精神，在老师的指导下，攻坚克难，相信一定能迎来六月的艳阳天。

高考工作总结 篇9

为了做好20xx年的高三复习备考工作，提出了本届高三复习备考总的指导思想是：团结协作，开拓创新，求实高效，打造亮点。复习备考的操作原则是：落实基础方法，构建知识框架，准确把握考点，训练思维品质，不断总结反思，确保有效复习。现将备考复习的具体方法及要求总结如下

一、特别注重了教学研究

1、研究考纲及近三年的新课标高考试题和全国高考试题：

①、认真学习考纲，认真分析研究近三年的新课标试题以及20xx年20xx年的有关省市试题，把握各考点在高考中的考查方式、能力要求、出现几率、命题 走向，然后针对各单元情况分类归纳，从中精选出一些题目用于课堂教学，以确保教学针对性。 ②、重视对教材中重点知识的研究，深入理解知识的来路去脉，从教材中挖掘考题，帮助学生构建知识框架，落实考点要求。比如中国古代史已进入第一轮复习阶段时，老师在授课中需要指导学生采用知识点比较联系、阅读古文材料、反复记忆等多种方式，为高三的历史专项复习打下基础。

首先，知识点比较联系。较之中国近现代史、世界史来说，中国古代史由于年代久远，朝代多变，人物繁多，因而呈现出知识纷繁复杂的特点，这也就对学生的记忆力提出了挑战。但这并不代表对其束手无策，注重知识点之间的联系可谓是一个行之有效的方法。强中央集权的措施等知识点也可以采用此种方法，从而最终达到记忆的目的。

其次，古文材料的阅读。古代史的复习，自然少不了古文的阅读，而且通过对历年高考历史真题的研究，不难发现古代文献材料在高考中占有重要的地位，所以老师在此方面要给予一定的重视。

第三，重复记忆与回忆。由于古代史知识点比较散乱，所以需要大量记忆，一劳永逸是绝对不可能的，想要将知识点记忆牢固，重复记忆才是解决此问题的最好办法，千万不要怕麻烦。比如在复习第二专题时，再对第一专题的内容进行一次重复记忆，正所谓“温故而知新”。再有就是回忆，与前者不同的地方就是，这次要同学们在空闲的时间内合住书去思考去想老师讲过的内容或者需要背诵的内容，这种方法是老师尤其需要提倡的，其他学科的学习也可以采用此方法。

2、加强对学生的学情研究

分阶段调查了解学生的基础情况、学习历史的障碍所在，以及对本学科教学的合理化建议，以促使自己及时调整教学，提高教学的针对性，实现分层教学和有效教学，实施个别化教育方案;

要注意和学生建立起教学相长的和谐师生关系;要注意培养学生的兴趣，激发学生的学习动力。

3、复习备考中的教学辅助资料研究对资料的使用要做到，服务于教学但不冲淡教学，对其中的题目，备课时要在认真研究的基础上，精选其中能够训练学生阅读史料，分析史料能力且适合学生实际情况，对高考有很强针对性的适量题目安排给学生。在选题的过程中要注意题型、方法和覆盖面。总之，在拥有众多资料的情况下，必须要清醒头脑，有的放矢做好复习备考工作。

4、关于复习中对学生历史答题习惯培养的研究在认真分析研究20xx年和20xx年各省历史考题的基础上，今后复习中要注重培养学生：

①如何审题

②如何形成解题思路

③如何提高运用知识的能力

④如何防范错误

⑤如何规范表达过程

⑥如何合理分配考试时间等等。

通过合理引导、准确示范、严格要求，使学生养成良好的学科习惯。对这一问题的解决，要始终体现在每一节的教学中，每一份试题中。在认真研读教材、考纲和考题变化的基础上，对复习的内容要进行“二度消化”，要重在落实基础，准在落实考点，最终目的是要提高学生的答题能力。应侧重于同步教学的内容，但对历史学科整个教学内容从一开始复习的时候就必须有所覆盖。在起初阶段，对还没有复习到的内容的题目可以力求常识性、基础性和工具性，随着复习的深入进行，再逐步过渡到接近高考难度的程度上来。如此长期训练下来，才能有望在20xx年高考中有所突破，再创新高。

二、学会精练 高考典型原题

历史科目在第三阶段的备考策略，重点是“四忌和四要”。

第一忌“眉毛胡子一把抓”，复习是要突破高频考点、重难点和易错易混点，焦老师总结，近三年高频考点：西周政治、科举选官、古代中西方思想、经济政策、科技史等;重难点：罗马法的解读、明清进步思潮、近代中国社会转型等;易混易错点：儒学发展不同阶段的内涵及特点、四国代议制的共性和个性等，这些主干知识需要讲清讲全讲准讲透。

第二是忌大而空，泛泛而谈。而是要小而精，并关注热点和现实问题，小专题应根据高考命题方向来设计，新史观和历史问题的有效结合。也可以根据学生需要来设计，比如学生对重要时间及概念掌握不清，可以专题梳理。一些长效和现实热点也要梳理，比如构建和谐社会、新农村建设、政治体制改革、社会价值取向等。 拓展阅读：历史突出自主复习确立备考优势

第三是试题训练，忌选垃圾题，而是要精练高考典型原题。垃圾题要么简单重复，要么偏难谬怪，会混淆思维，甚至误导学生。但高考原题是高考专家依据课标和考纲精雕细琢的产物，真正体现高考试题的规律和方向，学生做高考题，就如同和高考命题人对话。精选精练高考试题，尤其是近三年的新课改区高考原题。

最后一“忌”是在训练答题技巧时，忌题海战术，要分类训练，找寻规律。收官阶段的题海战术，不仅浪费时间，还会让考生迷失方向。教师应该按高考题型分类训练，找出同类题型的解题技巧和规律。如选择题可分为材料类和图表类，有针对性的训练，总结解题规律。观点类试题可以按照观点、论证和结论三部分专项训练。材料性问答题要侧重训练学生的阅读及提取信息能力，知识迁移和逻辑表述能力，史论结合论从史出的能力以及学科语言的运用能力

内勤工作总结(系列九篇)

从小到大，我们看过不少的范文，优秀的范文能让我们感到受益匪浅，通过阅读范文可以把我们心中的想法表达出来。优秀的范文能够给大家提供好的参考，那么，优秀范文的优秀模板有哪些呢？以下是小编收集整理的“内勤工作总结(系列九篇)”，大家不妨来参考。希望您能喜欢！

内勤工作总结 篇1

销售内勤工作总结为范文网的会员“炎思月”投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。

时间过得真快，加入敏达工作近2年了。非常庆幸自己能够成为团队中的一员，感谢领导对我的信任和工作上给予的肯定，同时也感谢各位同事对于我在工作上的帮助和配合。给了我一个发现自我、认识自我的平台，并在工作实践中不断完善自我的机会。

相比于去年，面对着日常的工作，我已经比较游刃有余了。曾经，经常为同一时间，要做几件事情，弄得心慌意乱，不知所措。而如今，即便面对好几件事情，也能分清缓急程度，沉着应对。

作为业务内勤，日常与客户之间的沟通与交流是必不可少的。比起去年，因为生疏的关系，彼此说话都非常客气，一板一眼的聊着公事。而现在，尽管电话的主题还是公事，但是，语气比较随意，气氛比较轻松。更多的时候，我会根据客户的习惯，选择邮件，qq，电话沟通等方式，及时的将厂内的生产状况，交货情况等情况告知客户，从而也加深彼此间的配合及信任。

业务内勤是一个沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,因此，对于内部的沟交涉也非常重要。沟通，不仅是部门之间职能配合，同时也是彼此之间思想，心情，意见的交汇。有时，也会因意见不和，争辩不休，那时会觉得暗暗委屈，甚至想哭。事后想想，也只是自己还不够成熟，与他人的交流方式还存在着问题。多考虑自身上的不足，多了解他人的性格，脾气，说话方式，交流上不带主观意见，沟通的效果也就理想多了。

相比于去年，有所进步的方面表现如下：

1.开票方面比去年及时。

户要求15号之前到的，10号之前就能到客户手中;客户要求25号到位的，能在

15号之前开出。另外，开出去的发票，出错率为零，至今未被客户退回过，这一

点非常感谢财务室的两位同仁的严格把关，杜绝了错误发票流出的任何可能。

2.在交货上面，准时率相比去年有明显的改善。

异常，设备异常等原因影响交货，而今年尽管也发生异常，但基本能及时解决，

没真正影响到交货，影响到客户的正常运作。这一点要感谢 生产部的全体人员

和采购，备货及时，尽管库存周转率的数据比较难看，但是减少提心吊胆的机会。希望在接下的一个月，我们能坚持到底，站好最后一班岗，如期完成客户的交货

订单，然后一起安安心心的回家过年。

依旧欠缺，不足的方面：1.对于体系流程的操作，没有全面，完整的认识并将之结合到工作上来。开发协议，合同的评审，客户确认图纸的存档等方面，基本没怎么涉及，存在着较大隐患。2.售后服务方面：接到投诉后做到了及时传达，但后续的追踪工作没到位。3货运公司的管控能力，需进一步的提升。尽管无大的事故，依旧有纸箱破损，要求换纸箱的货运事故。仍需与货运公司进一步协调，沟通，减少小事故的发生。4.培训及合理化方面做得都不够理想。5.自身的知识量储备还欠缺。

今后，仍需将好的保持下去，面对类似的日常工作，保持良好的心态，不焦不燥得做好分内的事情。不足的地方，要花时间去攻克，利用闲暇时间，去充电来丰富自己，争取有更大的进步与提升。

一、销售部办公室的日常工作：

作为公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料(刚刚开通)、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这半年来基本上做到了事事有着落。

二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况：

在签署分期分期买卖合同时，对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，我们都知道合同具有法律效力，一旦数据和内容出现错误，将会给公司带来巨大的损失，在搜集用户资料时也比较简单(包括：户口本、结婚证、身份证等证件)。?在签署银行按揭合同时，现在还比较生疏，因为银行按揭刚刚开通，银行按揭和分期买卖合同同样，在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中，购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分，公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的，如果不公证?银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有户档案时，我们取公证处、银行、福田三方的精华，我们在办理银行按揭贷款方面还存在一定的漏洞，我相信随着银行按揭贷款的逐步深入，我将做得更好、更完善!(我建议组织一次关于银行按揭贷款的培训，这是我个人的想法。)

三、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况：

作为_公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否及时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要及时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报《客户到期应收账款明细表》是，要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能控制风险。

四、今后努力的方向：

我爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：第一，银行按揭贷款这方面有些不协调，也许是刚刚接触这方面的业务;第二，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习工程机械专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手!

在已过去的一年中，经过销售系统全体员工的努力，并在总部有关部门的大力支持配合下，取得了长足的进步。这里我代表公司销售总部向战斗在销售第一线的业务人员、售后服务人员、销售内勤助理、分公司经理、办事处主任表示衷心的感谢以及最真挚的问候：你们辛苦了!同时也向给予我们销售系统大力支持配合的生产总部、技术部、财务部、企划部、人事部等表示衷心的感谢。

回顾2___年，我们致力于销售系统内部管理关系上挖潜增效，积极创建以效益为中心的驻外营销机构，期间，我们取得最大的成就就是销售系统从内到外的利益感增强了。驻外办事处主任大都积极主动，有责任心的经营一个个驻外营销机构，并取得了总体水平较好的成绩。

一、20__年销售业绩状况

见各地报表。其中福建、南京、__、太原都取得了较长足的进步。

二、总部与各驻外机构交流状况

1、市场部接待情况，详见市场部年终报表。

2、售后服务部于今年8月份正式移交到销售总部，具体统计情况尚不完整，但原来公司售后服务体系的不规范性是有目共睹的。

3、业务部主要为各驻外机构提供售前服务，将相关业务分解给各个驻外单位，并完成各种标书、报价书173份，为各驻外机构业务工作的正常开展提供了很大的帮助。

此外标书制作工作，大家也看到了一年的制作总量。而我们目前参与标书制作的人员很少，而且时间性要求很严，请各驻外机构尽可能草拟好选型方案及报价方案，以提高标书制作的快捷性及准确性。

4、对销售系统内部管理关系的建设工作中，商务部历年来都是孜孜不倦地工作并不断地创作出适合我们内部管理的商务关系，真正起到了总部与分部之间联接枢纽的作用，为销售总部及公司决策提供了大量的统计数据及管理意见。

费用考核是办事处管理的健全，健康发展的核心。今年就如何进行“费用考核”问题，我们走了一段弯路。因上半年的较差的约束性，对办事处效益及公司的利益带来了负面影响。经过7月1日的主任会议，我们在费用支出上明确要求并确定了新的报销制度，提高了费用支出的合理性和科学性，经过下半年的运行起到了较好的效果。但是由于我们整体管理水平还不高，费用支出问题还达不到我们预想的目的。比如，如何解决因超支费用而要求补充备用金的问题等也一直在困扰着我们。明年，我们对费用核销制度准备一下，具体内容已补充到办事处管理细则中。

5、人事关系问题上，对于已离职的业务人员，我们管理细则一直要求办理正常的离职移交手续，并申报人事部门，这一直没有做起来。

20_年就快结束，回首20_年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的2020年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，20_年是公司推进行业改革、项目启动、拓展市尝持续发展的关键年。现就本年度工作情况总结如下：

经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要，20_年对于公司来说经历了很多，其中我身在的__度假村项目内：

__寺的成功开光为广大信徒解开了它神秘的面纱、__国际大酒店的开业终结了五年来工程的精心铸就，接下来的__水上舞台和度假会所以及别墅区的开业，我相信__度假村项目的明天将更加美好，也坚定了我在工作岗位上努力奋斗的信心。

总结了一年的工作下来，在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

下步的打算，在今后的工作中要不断创新，及时与周围的同事进行沟通，听取身边同事和领导的意见并把它实施在工作中，接下来的工作我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，京黟公司的未来如同浩瀚雄鹰，展翅高飞。

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为__企业的每一名员工，我们深深感到__企业之蓬勃发展的热气，__人之拼搏的精神。

__是__销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，__很快了解到公司的性质及其房地产市常作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，__同志已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

房地产市场的起伏动荡，公司于20__年与__公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，__同志积极配合__公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为_月份的销售高潮奠定了基矗最后以__个月完成合同额__万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，__同志从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。

20_年下旬公司与__公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出__火爆场面。在销售部，__同志担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。

经过一个多月时间的熟悉和了解，__同志立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与__同志和其他销售部成员的努力是分不开的。

20_年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

销售内勤工作总结范文精选

内勤工作总结 篇2

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时间过得真快，加入敏达工作近2年了。非常庆幸自己能够成为团队中的一员，感谢领导对我的信任和工作上给予的肯定，同时也感谢各位同事对于我在工作上的帮助和配合。给了我一个发现自我、认识自我的平台，并在工作实践中不断完善自我的机会。

相比于去年，面对着日常的工作，我已经比较游刃有余了。曾经，经常为同一时间，要做几件事情，弄得心慌意乱，不知所措。而如今，即便面对好几件事情，也能分清缓急程度，沉着应对。

作为业务内勤，日常与客户之间的沟通与交流是必不可少的。比起去年，因为生疏的关系，彼此说话都非常客气，一板一眼的聊着公事。而现在，尽管电话的主题还是公事，但是，语气比较随意，气氛比较轻松。更多的时候，我会根据客户的习惯，选择邮件，qq，电话沟通等方式，及时的将厂内的生产状况，交货情况等情况告知客户，从而也加深彼此间的配合及信任。

业务内勤是一个沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,因此，对于内部的沟交涉也非常重要。沟通，不仅是部门之间职能配合，同时也是彼此之间思想，心情，意见的交汇。有时，也会因意见不和，争辩不休，那时会觉得暗暗委屈，甚至想哭。事后想想，也只是自己还不够成熟，与他人的交流方式还存在着问题。多考虑自身上的不足，多了解他人的性格，脾气，说话方式，交流上不带主观意见，沟通的效果也就理想多了。

相比于去年，有所进步的方面表现如下：

1.开票方面比去年及时。

户要求15号之前到的，10号之前就能到客户手中;客户要求25号到位的，能在

15号之前开出。另外，开出去的发票，出错率为零，至今未被客户退回过，这一

点非常感谢财务室的两位同仁的严格把关，杜绝了错误发票流出的任何可能。

2.在交货上面，准时率相比去年有明显的改善。

异常，设备异常等原因影响交货，而今年尽管也发生异常，但基本能及时解决，

没真正影响到交货，影响到客户的正常运作。这一点要感谢 生产部的全体人员

和采购，备货及时，尽管库存周转率的数据比较难看，但是减少提心吊胆的机会。希望在接下的一个月，我们能坚持到底，站好最后一班岗，如期完成客户的交货

订单，然后一起安安心心的回家过年。

依旧欠缺，不足的方面：1.对于体系流程的操作，没有全面，完整的认识并将之结合到工作上来。开发协议，合同的评审，客户确认图纸的存档等方面，基本没怎么涉及，存在着较大隐患。2.售后服务方面：接到投诉后做到了及时传达，但后续的追踪工作没到位。3货运公司的管控能力，需进一步的提升。尽管无大的事故，依旧有纸箱破损，要求换纸箱的货运事故。仍需与货运公司进一步协调，沟通，减少小事故的发生。4.培训及合理化方面做得都不够理想。5.自身的知识量储备还欠缺。

今后，仍需将好的保持下去，面对类似的日常工作，保持良好的心态，不焦不燥得做好分内的事情。不足的地方，要花时间去攻克，利用闲暇时间，去充电来丰富自己，争取有更大的进步与提升。

一、销售部办公室的日常工作：

作为公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料(刚刚开通)、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都

内勤工作总结 篇3

保险公司内勤工作总结精品合集为范文网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。

20_年前半年在大家共同努力下充实而又愉快的度过了。在公司领导。部门领导以及各位同仁的热心关怀与帮助下。圆满的完成领导下达的各项任务和工作。在思想方面也有了更深层次的提高。在此我真诚的向大家表示感谢。在此我的工作总结如下：

1、在专业方面：在工作方面我担任内情一职。

2、在工作态度方面：热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤。

3、工作质量成绩、效益方面：在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步。

以上这些工作的执行和操作都离不开大家的相互配合和支持，特别要感谢的是公司领导各内勤人员对我的帮助和指导，耐心的教了我很多东西。

总结半年的工作，尽管工作有了一定的进步，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，在一些细节方面我做得还够不细致，考虑问题也不够周详。

在下半年开始之际，在今后的工作中，我希望能够通过不断地学习来提高自己各方面的能力与综合素质：

1、强化学习意识。

2、强化职责意识。

3、进一步端正工作态度。

随着公司不断扩大，规范，完善，相信对我今后的发展也是一种考验和磨炼。希望在今后的日子里能与公司所有同仁共同努力，共同进步，为公司为自己创造更美好的新天地。

我于20__年加入__公司，十年来，曾在__和__担任内勤工作。现任农险科内勤。主要负责农村的业绩统计、每日战报的制作、各项奖励的发放及为领导们供给各种数据。在领导及各位同事的支持帮忙下，我不断加强工作本事，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自我所承担的各项工作任务，工作本事都取得了相当大的提高，此刻这份工作对于我来说，能够说是得心应手，也为今后的工作和生活打下了良好的基础。现将工作情景总结如下：

一、脚踏实地，努力工作

我深知办公室是一个工作十分繁杂、任务比较重的部门。作为一名内勤人员，肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重研究，做到能独挡一面。对领导交办的事项，认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍;对职工自我的事，只要是原则范围内的，不做样貌、不耍滑头、不出难题。脚踏实地的做好每一件细微的工作，不敢有丝毫的怠慢。

二、端正作风，摆正位置

在工作中，我坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好每项工作。服从领导分工，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到最好。从不能耽误任何领导交办的任何事情。

总之，在工作中，我经过努力学习和不断摸索，收获十分大，我坚信工作只要用心努力去做，就必须能够做好。相信自我在销售内勤的平台上能够有一个很好的发展，并且能为公司的发展多做贡献。

时间一晃而过，弹指之间，2018年已接近尾声，过去的半年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，经过自身的不懈努力，在工作上取得了必须的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

从这一阶段来看，发现自我渴求的知识正源源不断的向自我走来，到这个大熔炉里熔化，我想这就是经验吧，在此十分感激领导和同事给予的帮忙。

内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情景、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，进取发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的职责感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务本事，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神。

一年以来，我更是体会到，工作时，用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么重要。在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身本事的紧迫性，一是向书本学习，坚持每一天挤出必须的时间不断充实自我，广泛汲取各种“营养”，二是向周围的同事学习，工作中我始终坚持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中。

在公司的一年来，总体来说还是平稳的度过的，有过成就，但更多的是对工作的一些认识和工作中发现自我的一些不足，这些不足是阻碍自我提高的最大的绊脚石。

我对工作中的一些失误及不足做了如下的总结：

一、工作方法有待进一步改善，时常忙而乱，无章法导致效率不高。由于自身所兼岗位较多，产生了多起由于工作安排不当所产生的失误，所幸在领导的关照和同事们的帮忙下，未能造成比较严重的后果，但在工作安排上，还是自我的一个软肋，经常出现事赶儿事的情景，为避免此情景的出现，我决定在工作中进行详细的条理安排登记措施，将需要进行的工作进行登记并合理的安排开来，以防止出现工作积压的情景出现。

二、沟通较少，工作中遇到问题，没有及时与领导沟通，导致一些工作滞后。由于自身性格的原因，自我与同事和领导的交流不多，沟通也少之又少，导致彼此的理解误差，人和人之间最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法，我决定就自身缺点进行改变，多开口，多与领导和同事交流，沟通，让大家彼此理解，信任，从而使得工作更加的简单。

三、专业知识的欠缺和不足，导致在实践操作过程中遇到了很多棘手的问题，我决定进一步的学习与加强保险公司内勤工作总结四。行业经验欠缺，处世判事本事不足。

在新的一年里，我将抓住机会不断地学习专业知识，提高技能，总结经验，全面提高各方面的综合素质。认真学习公司的各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡献。

总而言之，内勤这个岗位，是一个熔炉，也是一个舞台，既能锻炼自我也能展示自我，只要不断加强自身的政治思想素质、作风素质、业务素质和心理素质的修养，切实履行好内勤工作岗位职责，持之以恒地做到“五勤”，不断开拓创新，就能做好内勤工作。

____年是中国保险市场竞争更加激烈的一年，同时也中国人寿发展历史上重要的一年，__营销区部在市公司党委、总经理室的正确领导下，认真贯彻落实年初市保会和市公司总经理室提出的各项要求，紧紧围绕分公司下达的各项工作指标，以业务发展作为全年的工作主题，明确经营思路，把握经营重点，积极有效地开展工作，取得了较好的成绩。为了给今后工作提供有益的借鉴，现将十三区部2___年的工作情况和2____年的工作计划汇报如下：

一、努力提高政治素养和思想道德水平

积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。

二、努力提高业务素质和服务水平

积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。

三、严格执行各项规章制度

一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、购买非法彩等不良行为。

四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务

一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。

一年多来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与最优秀的伙伴比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。

从事保险这个陌生的行业，对于一个从未接触过保险的人来说，将会面临更大程度上新的挑战和考验。时至今日已快满2年了，为了适应当前工作的需要，本人时刻把学习放在第一位，提高自身综合素质，异常是增强保险方面的知识，做一个真正的保险人。

_财险改革的关键一年，是应对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。二年里，我在公司领导和同事的帮忙下不断的成长。下头结合我的具体情景对_年的工作做一下小结。

一、工作思想方面

进取贯彻公司关于发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，进取认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，转化为自我的思想武器。

作为一名内勤人员，自我的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质水平，高标准的要求自我，加强自我的专业知识和技能。同时做到遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的职责感和事业心。

二、业务方面

我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作，每到值班周早晨8：30分上班先打扫办公区卫生，月初把所要申领的有价和无价单证数量发邮件向公司财务人员申报，公司单证管理人员每月规定1号和16号为我们的领单日，每次只能申领半个月的用单量。

我在申领时都要根据近期的客户出单数估算出下半个月的一个数量来申领，尽量做到不断单。每次单证寄到，先把它们以25份为一个单位用橡皮筋捆好，盖上公司的保单专门章，做好标注。

其实打一张车险很简单，也不是一项比较复杂的技术活，一共就五样东西，发票、交强险保单、标志、商业险保单、保卡，打完附上一份商业险条款装进保险封袋给予投保人就能够了，可是需要足够的细心和耐心，客户多的时候还要认真仔细检查，防止装错单，减少不必要的麻烦。

剩下的事情就是整理打过的单子，少投保单的补投保单，少告知书补打告知书，如果有证件不足的先将其剔除，待业务员补齐资料后以25份为一单位录入归档清单表格进行系统内归档处理，归档好的客户资料装入牛皮纸档案盒(4套为一盒)标注好盒号和归档号放入档案柜进行保存。

每一天的工作就是打单、打单、再打单，理单、理单、再理单。我的工作资料虽然枯燥无味，可是我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环，必须要认真工作，全力以赴。这几年保险市场竞争十分激烈，我们坐前台的就应在售前服务方面做到尽可能的让客户满意。

三、工作中做的好的方面

1、立足全局与整体，从宏观层面切入问题的思考，较好处理整体与局部、大我与小我的关系，遇事能从大局研究。

2、心态平和，为人谦和，处世进取，有良好的人际关系。

四、工作中的不足

1、限于阅历与眼界，还须加强政治修养与行业、业务研究，认真学习业务知识，战胜自我，提升自我。

2、须加强与人沟通的本事。

3、须加强应变本事。

总结一年的工作，尽管有了必须的提高和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改善。

在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡献。

内勤工作总结 篇4

助理内勤工作总结

作为一名助理内勤，我在过去的一段时间里主要负责协助公司的日常运营工作。通过这份工作，我学到了很多宝贵的经验，提高了自己的各项能力。以下是我对这段时间的工作总结。

首先，我在协助安排会议方面取得了很大的进步。我深入了解了公司内部的会议流程，并能根据需要安排会议日程。我负责预订会议室、发送会议邀请函、准备会议材料等。在会议中，我负责记录重要会议内容，并及时将会议纪要发给与会人员。通过这一系列的工作，我提高了自己的组织能力和沟通能力，同时对公司的运作流程有了更深入的了解。

其次，我在文件管理方面也得到了很好的锻炼。公司日常的文件处理是一个繁琐而重要的工作，而我作为助理内勤，负责文件的收集、整理、存档等工作。我学会了使用电子文件管理系统，对公司的文件进行分类和储存，确保了文件的安全和易查找性。我还负责了公司文件的备份工作，确保了文件的可回溯性和防止信息丢失。通过这个工作，我不仅提高了自己的文件管理能力，而且对公司的机密文件处理有了更深入的了解。

此外，作为助理内勤，我还需要处理一些日常的行政事务。这涵盖了各个方面，比如订购办公用品、负责员工的出差安排、接待来访客户等。我学会了与供应商进行谈判以获得更好的价格和服务，并能根据公司对办公用品的需求及时订购。我还参与安排公司员工的出差事宜，包括预订差旅和住宿，并确保他们的行程顺利。在接待来访客户方面，我提高了自己的沟通技巧和服务意识，始终保持友好和专业的态度。通过这些行政事务的处理，我更加了解了公司内部的各项工作，并培养了自己的综合能力。

最后，我还参与了一些项目的协调工作。这要求我与不同部门的同事进行沟通和协作，确保项目的进展。我需要及时与同事沟通，并处理他们在项目中的需求和问题。通过这个过程，我学到了如何与不同类型的人合作，并学会了解决问题的技巧。这让我更加了解了团队合作和项目管理的重要性。

总结起来，我在助理内勤的工作中获得了很多经验和能力的提升。通过协助安排会议、文件管理、行政事务处理和项目协调等工作，我提高了自己的组织能力、沟通能力、文件管理能力和团队合作能力。我深知这只是个人能力的起点，我将继续努力提升自己，在未来的工作中能够胜任更有挑战性的任务。助理内勤工作给了我很好的锻炼机会，也让我更好地了解了公司的运营工作。我相信，通过不断的努力和学习，我会成为一名更出色的助理内勤。

内勤工作总结 篇5

在这一年中，透过各位领导和同事的帮忙下，办公室顺利的完成了领导交办的各项任务。我将对一年来的工作进行总结与归纳，如有不妥之处请领导批评指正。

1、加强学习，努力提高自身素质。

坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把知识用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自我尽快地适应工作并成为优秀的工作者。用心参加公司的群众活动，认真学习规定的学习资料和篇目，坚持每周写工作总结，认真记录每一天的工作资料，使自我的素质有了很大的提高，为自我开展各项工作带给了强大的动力支持。同时。正视自我的不足并用心补正，重点加强了电脑操作、传真机和复印机的使用，来访人员的接待等方面的训练，为更好完成本职工作打下了坚实基础。

2、恪尽职守，认真做好本职工作。

一年来，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。一是坚持完成领导办公室的卫生清洁和物品管理工作。一如既往，坚持不懈，除极特殊原因外(时间变更、气候原因)，基本完成了工作任务，尽量做到让领导满意。二是协助主任做好办公室的日常事务、工作。完成领导每一天布置的工作并努力做好，如文件的打印和复印，有关人员的来访，群众活动的安排和布置等。三是档案的管理。完成了档案的整理工作并归档。工作的同时，也发现了自我的不足，如打字速度慢、做事过于拘谨等，我已经努力克服并已初见效果，期望领导和同志们审查。

3、严于律己，不断加强作风建设。

严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎认真，向领导汇报的材料要仔细检查，日常工作要记录并及时上报;待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容;严肃办公室纪律，工作不懈怠，不玩游戏、不闲聊、不做与工作资料无关的事情;思想用心向上，努力维护公司形象，以严格标准要求自我，努力使自我从学生向工作者转变。同时，要用心学习领导为人处事的方法，以领导为榜样，做一个既能为领导服务解忧的同事，又能为环球创造价值的办公室文员。

七、公司内勤的工作总结

刚刚走出校门的我，走进社会，走进工作，对我来说，一切都是崭新的，对环境的适应，对工作的理解每一天都有所不一样。经过两月的工作，使我少了些许幼稚，多了几分成熟;少了些许挑灯夜读，多了几分奔波劳碌;少了些许纯真快乐，多了几分职责在身……

办公室行政后勤工作对于我来说是一份新的挑战。经过两月来的摸索，我逐渐熟悉并适应了自我的工作岗位，逐渐构成了自我对办公室行政工作的一些认识和看法。作为公司六部一室中唯一的非业务类部门，办公室在公司中起着沟通上下、协调左右、联系各方、照应内外的作用。办公室是一个单位里工作最杂、最繁琐、和领导最近、和员工利益关系最密切的部门，因此，其运行状况直接影响着公司整体工作水平和效率。对于刚刚参加工作的我来说，现阶段的任务就是多学习，多思考，将领导交予的任务做实做细，扩展知识面，尽快使自我成熟起来。现将任职以来的状况总结如下：

一、工作总结

(一)努力做好行政管理工作

1。为加强公司管理，工作以来，制定并下发了《车辆管理制度》、《驾驶员安全协议书》、《食堂用餐管理规定》等多项规章制度，切实透过落实各项制度，规范了工作程序。

2。在集团的统一领导下，组织公司员工参加《建国大业》首映礼，观看《建国大业》电影，在喜迎国庆60周年之际，让每名员工重温历史，增强爱国主义和英雄主义的教育，有利于社会主义精神礼貌建设和人生观构建。

3。协助公司领导组织园区开工仪式的各项筹备工作。园区开工仪式有着重要好处，它不仅仅标志着园区各项工程的全面动工，更象征我司发展的新起点，新机遇、新挑战。

4。与管委会共同配合电视台制作园区纪录片。在节目录制过程中，与电视台工作人员一同深入基层，了解园区现有产业结构，为深化对园区的进一步认识起着用心推动作用。同时，我也透过与管委会工作人员的用心配合，拓展了人际关系，各方面组织协调潜力也有所提高，工作总结《办公室行政后勤工作个人总结》。

(二)全力做好后勤保障工作

1。对打印机、复印机、传真机、计算机及网络等办公设备的保养与维护。公司建立几月来，各种设备不断增加，维护难度也随之增加。为避免因设备问题影响正常工作，我坚决做到小问题即刻解决，大问题用心联系厂家或经销商进行维修，在最短时间内确保员工使用不受影响。

2。办公易耗品的保障。公司对各种易耗品如打印纸、碳粉、计算机配件等需求较大，用心保障好这些常规易耗品的供应。

3。加强车辆管理，保障行车安全。按照我司《车辆管理制度》的要求，厉行节约、严格把关、统一调度，认真做好车辆用油、行车登记等日常工作，确保我司公务用车及时、快捷、安全。公司用车统一指定维修及保养地点，坚持事前申报，保障了我司公务用车能够得到及时维修和保养。

4。管理物业工作。尽力为公司员工带给舒适安全的办公环境，抓好食堂餐饮工作，为员工带给干净整洁的用餐环境以及丰富多样的可口饭菜。

二、工作中的不足

1。工作中没有做好统筹安排，经常疲于处理工作中的各项纷繁琐事。

2。缺乏工作经验，对于突发事件的处理办法不多。

3。文学功底不够扎实，公文写作潜力有待提高。

三、今后的工作思路

1。"没有规矩，不成方圆。"办公室特殊的地位和工作性质要求办公室务必是一个制度健全、管理严格的群众。办公室每一天应对的工作纷繁复杂，要想从这些琐事中抽身而出，最有效的办法就是依靠制度。完善并下发各项制度有助于提高办公室工作效率，使各项工作有据可依。办公室对于某些具体事务可依实际状况只做监管与统计，这样能够大大节省时间与精力放在综合行政管理工作上。

2。做好行政工作首先要做好计划，学会统筹安排，做到每日“朝计划，晚总结”。领导安排的事情做好记录，逐件落实，以防遗漏。

3。端正态度，铭记态度也是竞争力。我在今后的工作中要学会开动脑筋，主动思考，主动工作，提前做到。工作无小事，我要用心探索和总结适合自我的工作方法和思路，在纷繁的工作中更加游刃有余。

4。对于领导安排完的任务，要做到及时反馈。

5。做事要用心，细节之处方显价值。工作中多留意别人的工作方式方法，学会发现别人的优点，做到取长补短。

6。培养工作热情与职责感。要将公事当做家事，当做自我事对待，牢记工作是为自我，不是为别人，时刻激励自我以饱满的精神面貌干好每一项工作。

7。加强公文写作训练，多阅读相关书籍，勤写勤练，努力做到所写文章简明扼要，易读易懂。

8。用心与领导进行交流，工作上和思想上出现的问题及时汇报，也期望领导能够对我的不足之处进行批评指正，以便我能够及时改正，使我的工作更加完善。

对每个人来说，职业生涯中的第一步是至关重要的，它对我们今后的社会定位和事业发展方向会起到很大的引导作用。因此我格外珍惜自我的工作岗位，我会将自我所学知识和公司的具体环境相互融合，利用自我精力充沛、理解潜力强的优势尽快掌握各项业务技能，踏踏实实地走好自我工作道路上的每一步，尽快从一名刚刚走出校门的大学生转变为一名职场干将，为公司的发展尽我绵薄之力。

内勤工作总结 篇6

安全内勤人员工作总结

作为一名安全内勤人员，我从事的是一项非常重要的职责，需要负责确保公司的人员和财产的安全。在过去的一段时间里，我积累了丰富的经验和知识，下面我将详细介绍我在工作中的职责和遇到的挑战。

作为安全内勤人员，我的职责之一是监控和管理公司内部的安全设施，包括闭路电视监控系统、入侵报警系统和门禁系统等。为了保证这些设备的正常运行，我需要进行定期的维护和巡检，并及时修复或更换出现故障的设备。除此之外，我还需要制定有关设备使用和维护的操作规范，并定期进行培训，以确保每个员工都能正确使用这些设备。

另一个非常重要的职责是负责制定和改进公司的安全制度和流程。我需要研究并了解相关的法律法规，以确保公司的安全制度符合规定，并能够应对各种突发事件。同时，我还需要与相关部门进行沟通和合作，制定紧急预案，以应对火灾、地震、抢劫等突发事件。在制定和改进安全流程的过程中，我一直致力于提高工作效率和减少安全风险。

作为安全内勤人员，我还负责处理和调查与安全有关的事故和纠纷。这包括监听公司内部员工的安全问题和投诉，并根据情况采取相应的处理措施。我需要与员工进行沟通和协商，了解事情的真相，并尽力解决问题。在处理安全事故和纠纷的过程中，我始终遵循公正、公平和严谨的原则，力求维护公司和员工的合法权益。

在工作中，我遇到了一些挑战。首先，随着技术的不断更新和发展，安全设备也在不断更新和更新，我需要不断学习和适应。其次，由于公司业务的扩展和人员的增加，我需要处理的安全事务也日益增多，需要在有限的时间内完成更多的工作。最后，与员工的沟通也是一个挑战。有时员工可能对安全制度和流程产生抵触情绪，我需要耐心沟通，解释相关政策和规定的合理性，以获得员工的理解和支持。

总的来说，作为一名安全内勤人员，我深知自己的重要性和责任。通过对安全设施的管理和维护，对安全制度和流程的制定和改进，以及对安全事故和纠纷的处理和调查，我为公司的安全工作做出了积极的贡献。我会继续关注安全领域的新动态，不断提高自己的专业知识和技能，以更好地履行我的职责，确保公司的人员和财产的安全。

内勤工作总结 篇7

内勤其实就是部门内部的勤务兵，要做好一名内勤也是不容易的，需要负责的事情看起来不大，但却会有些繁琐。因此，不仅需要细心还需要耐心。要干好自己的本职工作外，还要协助领导完成一些必要的工作，努力做好领导的参谋助手。最近也有朋友问我有没有办公室内勤工作总结可以参考，下面是为大家整理的办公室内勤工作总结，请大家参阅！

总结范文1

结合以前的工作经历，在这里谈一些我对办公室内勤工作的粗浅认识。

一、要懂得协调

当小局工作与大局工作发生矛盾的时候，作为内勤人员要自觉地做到小局服从大局、局部服从整体的方针，懂得协调两者之间的关系，而不是像无头苍蝇一般将事情做得一塌糊涂。

二、提出可行建议

围绕领导工作和所要解决的问题，提出各种工作建议，适时提出参谋意见。同时根据客观要求提出可行的工作思路等等。

三、具备主观能动性

办公室内勤人员要立足发展变化的新情况，发挥参谋助手作用，善于站在全局的高度，在了解总体工作的基础上，还需要了解上级领导的工作意见和要求。

总结范文2

结合工作经历，今天我在这里谈一些我对办公室内勤工作的浅层认识。我们要努力把知识用到工作实践当中，让自己能够尽快适应工作的节奏，同时也要积极参加集体活动，认真学习工作内容，不断提升自我。我们需要谨记领导的指示和批评并付诸于实际，尽量降低出错的频率。在今后的工作中，我会继续克服不足，尽职尽责地做好各项工作。

以上就是为大家整理的两篇办公室内勤工作总结范文，希望能够得到大家的喜欢。很多人都认为内勤就是整天坐在办公室里，抄抄写写，接接电话，非常清闲，也不用出去跑业务。但其实内勤人员是一个单位的非技术型人才。内勤工作作为办公室工作中非常重要的一部分，我们也要充分认识到内勤工作的重要性，尽量不要再用固有的眼光去看待它。

内勤工作总结 篇8

说明：新版公司内勤工作总结亮点为范文网的会员“aiouliyang”投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。

20__年1月我加入平安，成为平安这个大家庭中的一员。在领导及各位同事的支持帮忙下，我不断加强工作本事，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自我所承担的各项工作任务，工作本事都取得了相当大的提高，此刻这份工作对于我来说，能够说是得心应手，也为今后的工作和生活打下了良好的基础。下头结合我的具体情景对20__年的工作做一下小结。

一、工作思想方面。进取贯彻公司关于发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，进取认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，转化为自我的思想武器。作为一名内勤人员，自我的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质水平，高标准的要求自我，加强自我的专业知识和技能。同时做到遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的职责感和事业心。

二、业务方面。我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作，每到值班周早晨8：30分上班先打扫办公区卫生，月初把所要申领的有价和无价单证数量发邮件向公司财务人员申报，公司单证管理人员每月规定1号和16号为我们的领单日，每次只能申领半个月的用单量。我在申领时都要根据近期的客户出单数估算出下半个月的一个数量来申领，尽量做到不断单。每次单证寄到，先把它们以25份为一个单位用橡皮筋捆好，盖上公司的保单专门章，做好标注。其实打一张车险很简单，也不是一项比较复杂的技术活，一共就五样东西，发票、交强险保单、标志、商业险保单、保卡，打完附上一份商业险条款装进保险封袋给予投保人就能够了，可是需要足够的细心和耐心，客户多的时候还要认真仔细检查，防止装错单，减少不必要的麻烦。剩下的事情就是整理打过的单子，少投保单的补投保单，少告知书补打告知书，如果有证件不足的先将其剔除，待业务员补齐资料后以25份为一单位录入归档清单表格进行系统内归档处理，归档好的客户资料装入牛皮纸档案盒(4套为一盒)标注好盒号和归档号放入档案柜进行保存。每一天的工作就是打单、打单、再打单，理单、理单、再理单。我的工作资料虽然枯燥无味，可是我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环，

必须要认真工作，全力以赴。这几年保险市场竞争十分激烈，我们坐前台的就应在售前服务方面做到尽可能的让客户满意。

三、工作中做的好的方面

1、立足全局与整体，从宏观层面切入问题的思考，较好处理整体与局部、大我与小我的关系，遇事能从大局研究。

2、心态平和，为人谦和，处世进取，有良好的人际关系。

四、工作中的不足

1、限于阅历与眼界，还须加强政治修养与行业、业务研究，认真学习业务知识，战胜自我，提升自我。

2、须加强与人沟通的本事。

3、须加强应变本事。

总结一年的工作，尽管有了必须的提高和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改善。

在新的一年里，在工作中，我经过努力学习和不断摸索，收获十分大，我坚信工作只要用心努力去做，就必须能够做好。相信自我在销售内勤的平台上能够有一个很好的发展，并且能为公司的发展多做贡献。

时间一晃而过，弹指之间，2018年已接近尾声，过去的半年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，经过自身的不懈努力，在工作上取得了必须的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

从这一阶段来看，发现自我渴求的知识正源源不断的向自我走来，到这个大熔炉里熔化，我想这就是经验吧，在此十分感激领导和同事给予的帮忙。

内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情景、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，进取发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的职责感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务本事，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神。

一年以来，我更是体会到，工作时，用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么重要。在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身本事的紧迫性，一是向书本学习，坚持每一天挤出必须的时间不断充实自我，广泛汲取各种“营养”，二是向周围的同事学习，工作中我始终坚持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中。

在公司的一年来，总体来说还是平稳的度过的，有过成就，但更多的是对工作的一些认识和工作中发现自我的一些不足，这些不足是阻碍自我提高的最大的绊脚石。

我对工作中的一些失误及不足做了如下的总结：

一、工作方法有待进一步改善，时常忙而乱，无章法导致效率不高。由于自身所兼岗位较多，产生了多起由于工作安排不当所产生的失误，所幸在领导的关照和同事们的帮忙下，未能造成比较严重的后果，但在工作安排上，还是自我的一个软肋，经常出现事赶儿事的情景，为避免此情景的出现，我决定在工作中进行详细的条理安排登记措施，将需要进行的工作进行登记并合理的安排开来，以防止出现工作积压的情景出现。

二、沟通较少，工作中遇到问题，没有及时与领导沟通，导致一些工作滞后。由于自身性格的原因，自我与同事和领导的交流不多，沟通也少之又少，导致彼此的理解误差，人和人之间最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法，我决定就自身缺点进行改变，多开口，多与领导和同事交流，沟通，让大家彼此理解，信任，从而使得工作更加的简单。

三、专业知识的欠缺和不足，导致在实践操作过程中遇到了很多棘手的问题，我决定进一步的学习与加强保险公司内勤工作总结四。行业经验欠缺，处世判事本事不足。

在新的一年里，我将抓住机会不断地学习专业知识，提高技能，总结经验，全面提高各方面的综合素质。认真学习公司的各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡献。

总而言之，内勤这个岗位，是一个熔炉，也是一个舞台，既能锻炼自我也能展示自我，只要不断加强自身的政治思想素质、作风素质、业务素质和心理素质的修养，切实履行好内勤工作岗位职责，持之以恒地做到“五勤”，不断开拓创新，就能做好内勤工作。

从事保险这个陌生的行业，对于一个从未接触过保险的人来说，将会面临更大程度上新的挑战和考验。时至今日已快满2年了，为了适应当前工作的需要，本人时刻把学习放在第一位，提高自身综合素质，异常是增强保险方面的知识，做一个真正的保险人。

2019财险改革的关键一年，是应对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。二年里，我在公司领导和同事的帮忙下不断的成长。下头结合我的具体情景对2019年的工作做一下小结。

一、工作思想方面

进取贯彻公司关于发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，进取认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，转化为自我的思想武器。

作为一名内勤人员，自我的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质水平，高标准的要求自我，加强自我的专业知识和技能。同时做到遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的职责感和事业心。

二、业务方面

我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作，每到值班周早晨8：30分上班先打扫办公区卫生，月初把所要申领的有价和无价单证数量发邮件向公司财务人员申报，公司单证管理人员每月规定1号和16号为我们的领单日，每次只能申领半个月的用单量。

我在申领时都要根据近期的客户出单数估算出下半个月的一个数量来申领，尽量做到不断单。每次单证寄到，先把它们以25份为一个单位用橡皮筋捆好，盖上公司的保单专门章，做好标注。

其实打一张车险很简单，也不是一项比较复杂的技术活，一共就五样东西，发票、交强险保单、标志、商业险保单、保卡，打完附上一份商业险条款装进保险封袋给予投保人就能够了，可是需要足够的细心和耐心，客户多的时候还要认真仔细检查，防止装错单，减少不必要的麻烦。

剩下的事情就是整理打过的单子，少投保单的补投保单，少告知书补打告知书，如果有证件不足的先将其剔除，待业务员补齐资料后以25份为一单位录入归档清单表格进行系统内归档处理，归档好的客户资料装入牛皮纸档案盒(4套为一盒)标注好盒号和归档号放入档案柜进行保存。

每一天的工作就是打单、打单、再打单，理单、理单、再理单。我的工作资料虽然枯燥无味，可是我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环，必须要认真工作，全力以赴。这几年保险市场竞争十分激烈，我们坐前台的就应在售前服务方面做到尽可能的让客户满意。

三、工作中做的好的方面

1、立足全局与整体，从宏观层面切入问题的思考，较好处理整体与局部、大我与小我的关系，遇事能从大局研究。

2、心态平和，为人谦和，处世进取，有良好的人际关系。

四、工作中的不足

1、限于阅历与眼界，还须加强政治修养与行业、业务研究，认真学习业务知识，战胜自我，提升自我。

2、须加强与人沟通的本事。

3、须加强应变本事。

总结一年的工作，尽管有了必须的提高和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改善。

在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡献。

20__年是我加入太平洋人寿保险公司第四年，回望过去的一年，感慨万千，在这一年里，在公司领导的指导下，在同事的帮忙和配合下，我在学习和工作中成长，逐步成熟，现将一年的工作、学习、思想作一总结汇报，以便来年更进一步，有所提高。

自加入公司我一向从事白水营销部综合内勤岗，综合内勤是公司的后勤保障人员，日常重点工作是核保初审、保全受理、理赔受理以及营销部日常财务工作，除此外还包括公司文件上传下达、文件管理、档案管理;95500协调回访;外勤人员入司、离司手续办理，柜面客户接待以及领导交付的其他工作。

应对公司日益增长的业务量，以及不断增长的客户服务需求，我们营销部也增加了一名综合柜员，我也由原先全面负责白水部综合柜员工作变为主要负责营销部日常保全处理及财务工作。但这并不意味着我们减少了工作量，相反，随着太平洋保险面向未来，全面实施“以客户需求为导向”的战略转型，努力建设“专注保险主业，价值持续增长，具有国际竞争力的一流保险金融服务集团”。为达成公司这一战略转型目标，对我们每一位员工都提出了更高的要求。具体到我们综合柜员，不仅仅是工作量大幅增加，对我们的业务水平也要到达更高更全面的水平。

所以在20__年我为自我提出以下要求：

1、时刻严格要求自我，兢兢业业做好本职业工作，进取、认真地完成好每一项任务，严格遵守公司各项规章制度，认真履行岗位职责。

2、经过日常工作积累，发现自我的不足，利用业余时间学习公司条款，坚持不懈地努力学习各种保险知识，并用于指导实践工作。

3、进取参加公司组织的每次学习、培训活动，更快提高自我的业务工作本事和水平。

4、争取在20__年经过公司中级保全员考试。

财务报销方面，要更严格遵守公司财务制度，严格审核财务发票，对不贴合手续的发票坚决不予报销。

总结下来，这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自我在思想认识和工作本事上有了新的提高和进一步的完善。在新的一年的工作中，我会继续努力，为客户供给更优质的服务，为公司创造更大的效益尽一份力。

营销二部收展渠道20__年半年以来在公司经理室的正确领导和支持下，紧密围绕市公司总经理室贯彻的“保增长，调结构，防风险，促稳定”的工作指导方针，全体收展内外勤人员不断进取，共同奋斗经过半年的努力各项主要工作取得了必须的效果。

一、坚决进取调整保费结构，提高保费内涵价值，稳定收展队伍

进入20__年以来，收展部紧密围绕公司工作指导方向，以10年期及以上期交产品为__年的主要业务指标，深挖__年期及以上期交产品的卖点及价值，及时向全体收展伙伴贯彻宣导，销售__年期及以上产品的意义，全体收展伙伴进取响应，截止_月_日，二部收展部已完成__年期及以上险种保费为101.58万，完成全年计划的65.54%，按时完成了市公司要求的60%的半年进度。经过半年的__年期及以上险种的销售，在提高公司内涵价值的同时对稳定队伍起到了进取作用，很多收展伙伴经过销售以上险种认清的寿险保障的本质，也在公司的广大孤单客户资源中很好的树立的公司的美誉度。

二、夯实组织基础，扩大组织发展，建立三高团队

组织人力发展是寿险不断发展主题。__年以来收展部深刻认识到这一点。在年初就进取经过人才市场，网络招聘，同业引进等方式加大增员力度，经过努力收展部持证人力从年初35人，发展到目前49人，超额完成市公司半年人力发展要求，基本完成全年50人的发展目标。在增员的同时严格加大筛选，为打造三高团队输送优秀人才，同时加大培训力度，打造专业化销售队伍。

三、倡导共同创富，树立典型带动，人人成功创富

万众创富大赛这一省公司的重要举措，对一线全体营销人员起到了十分有力的促动作用。进入__年我收展部认真分析往年经验，总结出模范带动的进取作用，异常是收展这一队伍，如何在年轻化的队伍中树立标杆，带动全体收展伙伴创富成为今年增员，留员的工作重点。加大对新人的培育工作，设专人跟进所有入司新人，各层级主管紧密配合的思路。截止目前收展部入司半年多点的新人__伙伴FYC已达61402元，无论对新人带动还是对老伙伴的促动都起到了进取的作用。

四、及时总结经验，认真分析原因，迅速反应调整工作思路

在每一阶段的工作，收展部都要进行总结评估。虽然在这半年的工作中收展工作取得了一些的成绩，但与发展要求，与先进公司相比还有很大的差距。20__年在进取发扬以上成果的同时，我们还有很多工作需要调整，以更好更快的适应形势发展需要，跟上公司步伐。

1.在继续坚持发展__年期及以上业务的同时，增加短期意外和短期健康险的销售力度，异常是卡单销售，开发更多有针对性的专题，为全体收展伙伴展业供给有力支持。

2.加强各项基础管理工作。

3.提高区域经营活动。

4.针对各层级伙伴，做好532经营。

5.加强各级主管的培训学习。

6.培养团队文化和凝聚力。

以上是对收展工作半年来的简单总结，不足之处还请领导批评指正。

最新公司内勤工作总结亮点范文

内勤工作总结 篇9

20xx年我又有了新的开头新的挑战。20xx年年初公司开会准备将我从办公室职位调到营销部做内勤。经过一年的办公室工作，已经生疏了自己岗位工作的重要点，对办公室工作已经游刃有余，正预备新年新开头创工作绩的时候，接到这样的通知，要到完全不了解的岗位上去，对我也是一种考验，当我接到这个通知的时候，心情一落千丈。经过激烈的思想斗争，我毅然准备自信的应对新的挑战。从生疏到生疏从不懂到了解，经过一年的艰苦的磨练，让我对销售内勤职位有了深入到到的熟识。现将我一年来的工作状况简要总结如下：

一、以踏实的工作态度，适应销售内勤工作

作为公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，也能增加我个人的交际潜力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机客户资料、竞争对手信息、产品信息等的搜寻、整理、备案、反馈为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、买卖合同的签署、招投标文件的修改、用户的回款进度等等都是一些有益的决策文件，应对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增加协调工作意识，这一年来基本上做到了事事有着落。

二、加强学习、留意自身素养修养和潜力的提高

刚开头理解销售内勤这项工作的时候，一时转变但是来主角，还一向处理着办公室事物，理解领导交办的一些事。由于没有完全适应销售内勤的工作，导致工作上的失误，经过领导批判指导，经过自己内心思想斗争，熟识到这是我一个新的挑战也是我提高自己的一个平台，我务必努力努力再努力的'去适应，去做好这个工作，珍惜这次的学习机会。因此，我透过上网、书籍和各类文件资料搜寻一些销售内勤工作资料和职责等等。同时，虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增加服务意识和大局意识。对销售内勤工作，能够提前思索，对相关工作都能做到方案性强、可操作性强、落实快捷等。

另外，我还留意从工作及现实生活中吸取养分，依据网上说的一些技能再结合公司实际状况完成信息搜寻、客户资料登记、合同、标书的修改等工作，不断提高自身潜力。

三、坚持做事先做人，努力做好销售内勤工作，热心为同事及客户服务

为了做好销售内勤工作努力，热心为同事及客户服务，我做了以下努力：

1、信息搜寻方面，每一天坚持上午和下午下班前网上搜寻相关产品信息，进行汇总分类，有利可执行信息准时反馈业务人员，以开发新客户做基础。

2、客户询问电话，做到登记清楚、详细、汇总、反馈;相关产品资料搜集、整理、分类、汇总，为业务员做好售前预备工作。

3、合同、标书的草拟、经办、备案、整理、归档。严格依据制度规定编写合同，做到条款清楚、明确，措辞精确，以确保公司利益;了解合同概况预备好相关资料，跟踪物流状况，确保货物平安到达客户地点，为客户做好售后服务。监督并督促业务员公司货款回笼状况，确保资金平安。对每月销售状况做出统计，以便统筹支配生产，确保年度销售方案指标的完成。

4、记录各类费用支出，确保营销费用开支合理，避开铺张现象的消逝。做到每笔支出登记在案，清楚明确。

5、准客户、加盟商、代理商、供应商的信息整理、备案;客户投诉、看法及推举的记录、反馈、协商、解决;营销、生产、技术、财务等相关部门的协作，确保产销连接顺畅。公司与公司、公司与客户、部门与部门之间的公关工作，以便做好有力后盾。

6、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与同事之间加强沟通，亲热协作，相互支持，保证整体工作不消逝纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的协作其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动、热忱。

四、严格要求自己，时刻警醒

在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，把握方法，提高工作效率和工作质量。自己在为人处事、工作阅历等方面阅历还不足，在平常工作和生活中，做到虚心向同事学习、请教，学习他们的特长，反思自己不足，不断提高自己。我时刻提示自己，要恳切待人，态度端正，用心想方法，无论大事小事，我都要尽潜力去做。在平常时刻要求自己，务必遵守公司规章制度，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待全部事情。

五、存在的不足

1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的状况。由于销售内勤的工作繁杂，处理事情务必快、精、准。在这方面，我还有很多不足，有时候工作不在状态，遗漏一些重要事情，对自我管理方面做的不到位。

2、对工作程序把握不充分，对自身工作生疏不全面，对整体工作缺少前瞻性和职责心，致使自己在工作中间或会遇到手忙脚乱的状况，甚至会消逝一些不该消逝的错误。

3、缺少细心，办事不够谨慎。销售内勤的工作是相对

简洁但又繁多的工作，这就要求我务必细心有良好的专业素养，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有马虎大意、做事草率、做事不够谨慎思索不周全的状况。

六、今后努力的方向

1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思索、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。

2、务必提高工作质量，要具备猛烈的事业心、高度的职责感。在每一件事情做完以后，要进行思索、总结，真正使本职工作有方案、有落实。尤其是要找出工作中的不足，擅长自我反省。

燃气工作总结系列15篇

如何将范文类型的框架运用到自己的写作中？近年来人们对于范文在各个领域中的重要性开始重视起来。利用范文中的精彩句子，让文章更有说服力，下面的“燃气工作总结”相关内容主题，是由教师范文大全为您提供的，相信这篇文章会为您提供一些好的建议！

燃气工作总结 篇1

 为贯彻落实国家、省、市关于学校疫情防控和食品安全等文件精神和市委、市政府主要领导的批示要求，进一步加强全市学校2020年秋季学期疫情防控、流行病防控和食品安全管理工作，筑牢防线，保障校园安全。10月22日上午，茂名市新冠肺炎疫情防控指挥办学生返校工作专班召开全市2020年秋季学期学校疫情防控暨食品安全工作视频会议，主会场设在市教育局副楼二楼报告厅，各县级市和镇、街道设分会场。参加视频会议的有市，各区、县级市，镇、街道办新冠肺炎疫情防控指挥办学生返校工作专班成员单位的教育、市场监督管理、卫生健康、疾控等部门的领导同志，全市中小学校长、幼儿园园长，市属高校负责疫情防控和食品安全管理工作领导同志约3000多人。市委教育工委书记，市教育局党组书记、局长，市学生返校工作领导小组副组长罗欣荣同志出席会议并作重要讲话。市委教育工委委员，市教育局党组成员、副局长，市学生返校工作领导小组办公室主任麦丽敏同志主持会议。

会议现场

01

 会上，市疾控中心学校卫生科主管医师谭菲菲同志就如何做好学校疫情防控、流行病防控工作作了详细讲解；市市场监管局食品餐饮安全监督管理科副科长卓振华同志结合我市学校的实际情况，对学校食品安全工作提出具体要求。

谭菲菲同志发言

卓振华同志发言

02

 罗欣荣同志对学校疫情防控、流行病防控、食品安全管理、一键式紧急报警装置和视频监控系统建设等方面作了重要讲话。

罗欣荣同志讲话

 罗欣荣同志指出，一要狠抓疫情防控，牢织防控网格。严格落实属地、教育部门、学校和个人的“四方责任”，市、县各级学生返校工作专班要继续保持高效运转；加强联防联控，加强对学校疫情防控、校园安全等工作的督导检查，严防秋冬季新冠肺炎和传染病叠加。二要狠抓学校食品安全管理，确保师生饮食安全。各学校要加强饭堂管理，规范食品采购和制作流程；联合市场监管、公安、卫生健康、疾控等有关部门加强学校饭堂排查整治；积极推进互联网+“明厨亮灶”建设，提升食堂量化等级；积极响应习近平总书记关于厉行节约反对浪费的号召，切实培养勤俭节约的良好习惯。三要积极主动作为，加快推进一键式紧急报警装置和视频监控系统建设。提高政治站位，进一步增强工作的责任感、紧迫感和使命感；加大工作力度，加大经费投入，保证今年年年前，完成全市中小学专职保安员配备、一键式紧急报警装置、视频监控系统等方面工作。

03

麦丽敏同志主持会议

麦丽敏同志在总结时强调，各地各学校一定要全力以赴，进一步做好学校疫情防控、流行病防控、食品安全管理，在疫情常态化形势下，要始终做到警钟长鸣、举一反三，加快整改突出问题，问题整改必须及时到位，确保全市学校校园安全有序，营造安全、健康、良好的校园环境。

燃气工作总结 篇2

全市城镇燃气企业共，燃气管网瓶装燃气企业汽车加气站37家。20xx年，全市天然气居民用户46.8万户，工商用户4972户，年用气量2.57亿立方米。

一是切实增强工作的责任感紧迫感。营口市委、市政府按照国家、省关于燃气安全会议的安排部署，市委常委会、政府常务会分别听取了此项工作汇报，并进行安排部署。召开了全市城镇燃气安全排查整治动员部署暨全省安全生产工作会议，制定实施了《营口市城镇燃气安全大排查大整治督导方案》，以最坚决态度、最严格要求、最严厉举措，把燃气安全工作作为当前最关键、最紧迫、最重要的大事要事抓好抓实。

二是强化责任担当推进工作落实。强化属地责任落实，市、县（区）、街道层层压实燃气安全责任，成立了市、县（区）两级工作专班，街道、社区成立了专项工作队，住建、市场监管、应急等部门组成了管业务必须管安全”的认识，压紧压实行业监管责任；强化企业主体责任落实，建立“一企一档”工作制度，一对一与燃气经营企业负责人明确主体责任，进一步排查燃气安全领域的薄弱环节和难点问题；强化重点岗位责任落实，紧盯燃气输送、安装和检修等重点岗位、重点环节，做到科学管理、精准防控。

三是精准发力有序推进综合整治。采取项目包装，积极争取国家资金支持等措施，全力抓好灰口铸铁燃气管网剩余的运输端安全防护；扎实推进智慧燃气建设，全市闭环运转。

四是全面铺开关键领域专项排查整治。加强对燃气工商业户、餐饮场所的安全监管，全市现有机关企事业单位的`食堂燃气使用管理，增强管理人员安全意识和责任落实，切实保障就餐安全；县区、企业间全面开展燃气专家会诊、专业人员互检，进行过细排查，全面提升企业安全系数；充分发挥企业、用户”共同承担三分之一的方式解决，现已列入我市20xx年民生实事工程，进一步强化用气安全的三重保险。

五是加强安全教育宣传提升风险意识。发挥“四合一”小分队入户排查作用优势，边排查边整改边宣传；充分运用报纸、广播、电视、微信、抖音、宣传橱窗、宣传手册等多种方式，广泛宣传燃气安全使用常识、公示燃气应急抢修电话，提高人民群众安全用气和燃气抢险报修意识；全市1083个住宅小区已设立警示宣传牌1729块，做到了全覆盖；发放燃气安全相关知识宣传单6万余份；开展燃气经营企业负责人及从业人员培训考核工作，共527人通过培训考核。

燃气工作总结 篇3

为进一步加强我区餐饮场所燃气安全监管工作，有效防范和遏制餐饮场所燃气安全事故的发生，按照顺庆区安全生产委员会(南顺安委〔学校食堂的燃气安全进行专项治理检查。现将燃气安全专项治理工作开展情况汇报如下：

一、领导高度重视，周密部署安排

商务局按照《国务院安委会关于深入开展餐饮场所燃气安全专项治理的通知》(安委〔市要求，制定印发了关于深入开展餐饮场所燃气安全专项治理检查实施方案的通知，(南顺安委〔街道、乡镇的职责进行了明确，同时明确了专项治理检查的内容、时间安排、及方法步骤，在全区迅速开展专项治理检查。

二、扎实开展隐患排查工作

燃气基础设施安全和人民群众的生产、生活息息相关,做好燃气安全保障工作，是关系到社会稳定的一件大事。尤其是近期以来，外地发生严重安全事故，安全形势压力沉重，更加重了检查整治燃气安全活动的紧迫感、责任感。各相关责任部门在检查整治中，以为党、为人民负责的高度责任心，聚精会神地投入到检查整治活动中来。

1、参加检查单位

商务局公安消防大队建设局安监局执法监察的大队食药监管局技术监督局工商局天然气公司新建、和平西路、潆溪街道办天然气公司

单位

潆溪职教城、外国语学校、西山环峰路餐饮街、金泉路火锅店、文化路环形烧烤、万泰酒店、团结阳光酒店、西华师大、滨江大道等餐饮店及学生食堂。

3、检查时间

30日，5月17日，6月7日，

商务局牵头，经贸、住建、工商、卫生、质监、食药监管局、消防及街道、乡镇等部门组成联合检查组，对火锅店、烧烤店、小吃店学生食堂等餐饮场所的燃气使用情况开展专项治理检查活动，督促使用燃气的餐饮场所强化安全措施。街道、乡镇亦对辖区餐饮场所进行全面排查、复查。据不完全统计，截止目前共检查场所催办通知书137份。

三、检查存在的安全隐患问题

这次检查工作，采取了边检查、边整改的方法，查改结合，能够现场解决的就现场解决，一时难以解决的，提出整改方案，尽早落实到位，并由相关部门监督执行。检查的具体情况如下：

蒸汽灶，燃气管道接口设置在人行通道，常被人踩，存在安全隐患，易发生安全事故。

2、部分酒店通风条件不好，气瓶离灶台太近，存在一定的安全隐患。

设施陈旧，主管、分管个别地方裸露，锈蚀老化严重。

5、潆溪职教城旅游学校气罐堆放位置不正确，易燃易爆物品距人群密集区太近，高度危险。

6、软管距离明火燃气灶过近，有的软管超过2米，有的与电线纠缠，需要加外套防护。

7、消防灭火器数量未达标，灭火器太小未达标。

8、火锅店使用气罐，大部分合格，有少量过了安全期。

队伍的建设，加强针对性的演练，注重实际，加强队伍快速反应能力，提高现场抢险综合能力。

四、加强管理，建立长效机制，从源头预防隐患的发生

建设局等部门均发出书面整改书，作出整改要求。

2、明确告知企业，此次检查一定要求立刻整改。街道办督促整改，以后复查，若未整改，将严格依法处理。

乡镇继续开展检查活动。为确保工作落到实处，将继续开展检查工作，对检查中发现的问题督促其整改落实，确保整改落实到位。街道、乡镇与辖区餐饮场所建立台账，形成定期安全巡视检查制度，至少每月检查一次。台账及检查工作方案报送商务局。

使用环境进行一次全面的安全隐患检查，发现隐患，及时处理。同时要形成定期安全巡视检查制度，至少每月检查一次，并填写例行检查表，请餐饮场所负责人签字确认。

停业整顿等措施，消除安全隐患。指导餐饮企业正确使用天然气和液化石油气，同时督促餐饮场所必须安装燃气浓度报警仪。

五、存在困难和问题

1、少数部门对开展小型餐饮场所燃气安全专项治理工作重要性认识不足，没有认真按职责要求组织开展燃气安全专项治理检查工作。

2、餐饮场所绝大多数都是私营企业，大多数私营企业主安全意识不强，特别是小店员工素质低，安全意识薄弱，安全管理规章制度不健全。

六、下一步工作计划

1、将以这次省餐饮场所燃气安全专项治理和燃气安全生产工作专项督查为楔机，继续组织相关部门开展专项治理检查工作，对检查中发现的问题督促其整改落实，确保整改落实到位。

电视等形式继续加大宣传餐饮场所燃气安全的重要意义。特别是印发安全用气宣传资料，普及燃气防爆安全知识，组织对餐饮场所从业人员的安全培训教育，提高餐饮服务单位从业人员的安全防范意识和应急处置能力，在全区餐饮行业中形成人人了解燃气安全使用，人人能够按规操作，主动搞好安全生产的良好氛围。

3、是注重总结经验。在开展专项治理活动中，注重抓好正反两方面的典型，及时总结推广好的经验和做法，确保专项治理工作活动取得实效。

燃气工作总结 篇4

天然气入户安全检查总结 为保障社会公共安全和用户用气安全，确保全区天然气安全稳定供应，根据重庆市经信委《关于进一步加强城镇天然气入户安检工作的通知》文件精神，我司严格按照《重庆市天然气管理条例（修正）》、《城镇燃气管理条例》等规定，积极、努力做到正确指导燃气用户安全用气、节约用气，并对燃气设施定期进行安全检查等。

用户用气安全是燃气安全工作的重点，户内一直是燃气事故的多发、易发区域，燃气事故发生后，危害大、损失大、影响大，是燃气安全管理的重要环节。因此，在入户安全检查工作方面我们做了大量工作。

二、认真做好入户检查各项内容，及时排查整改安全隐患，做好检查记录。

入户安全检查工作必须做到“任务指标化，职责明确化，内容清晰化，工作流程化，行为规范化，整改及时化”。入户安全检查重在落实责任，查处隐患，因此要求客户管理员要严格按照入户检查七大项内容认真负责进行入户检查。在平时的入户检查工作中发现的问题主要有：

⑴漏气现象。

由于居民的安全意识薄弱，很多居民忘记关燃气阀门，或者燃气具没有熄火保护措施，一些房屋长时间无人居住等原因，造成的漏气现象。

⑵胶管老化、胶管两端未用胶管夹固定。

按照有关规定，天然气胶管的使用寿命为2年，我们在安检中发现，很多用户天然气软管使用已经超过5年，老化严重。胶管两端未用胶管夹固定的更加普遍。⑶私拉乱接。

安检中发现，小区存在私改私接现象，有部分用户甚至将燃气管道埋入墙体、地板下。很多用户在装修时聘请无资质人员擅自对燃气管道进行改动、包裹，无任何验收手续，所使用的材料也没有质量保证。

⑷双火源。

部分用户在使用天然气的同时使用液化气，一旦漏气后果不堪设想，同时，使用液化气也会对燃气管道、燃气表产生腐蚀。

⑸天然气灶具及热水器超期服役。

按照有关规定，天然气灶具及热水器最长使用期限为8年，我们在安检中发现，天然气灶具及热水器超期服役情况严重，存在一定的安全隐患。

针对在入户安检中发现的主要问题，我司多次召开安全会议进行研究、讨论，制定了相应的解决方法。对于一些漏气现象，我们都将及时告知用户危险性，并要养成使用后随手

关阀门的习惯；对于软管老化的住户，要求其必须及时的更换软管，加设胶管夹；对于一些因为装修把燃气表和管道装在密闭空间的，我们都责令拆除，并提醒用户确需移动管道的，应请有相关资质的人员设计、施工、安装；对于有私拉乱接现象的，我们都及时进行了整改；对于存在双火源的住户，也责令用户及时拆除；对于燃气器具老化而漏气严重的，我们都当即告知用户更换炉具。总之，在安检排查过程中，客户管理员都尽量当场为存在燃气安全隐患的住户家排除隐患，不能当天排除隐患的住户，被登记在案，由公司的维修人员择日上门帮助用户消除隐患、做安全指导。

三、进一步强化燃气安全知识的普及和教育，思想汇报专题加大对用户燃气安全知识的宣传工作。燃气安全关系到千家万户，为把燃气安检工作做扎实、做具体，在源头上把好关，让辖区内用户安全平稳的用上天然气，公司首先不断提升客户安检管

理员的专业素质，在入户检查过程中能及时、准确、有效的把燃气安全知识宣传到每家每户。公司多次组织安全宣传活动走进社区、走进企业，大力宣传用户安全使用天然气小常识、注意事项、燃气规范，引导用户正确使用燃气器具等等，提高社区居民燃气安全防范意识和能力。公司用报纸、电视台、投影仪、用户事故案例安全知识宣传，还印制了温馨提示牌张贴于各小区、各企业，为努力保障安全供气、平安用气做了大量的宣传工作

燃气工作总结 篇5

燃气员工个人年终总结

从2019年年初到现在，整个一年我都在燃气公司担任员工工作，期间经历了许多的挑战与成长。站在这个年底的节点上，我想对这一年的工作进行一些总结和回顾，同时思考如何更好地迎接未来的挑战。

我要感谢公司给予我的机会和信任。在这一年中，公司给予了我充分的培训和发展的机会，让我能够不断学习和成长。通过参与各种培训课程和工作坊，我提高了自己的专业技能和知识水平，这对于我今后的发展具有重要的意义。

我要感谢团队的支持和合作。在过去的一年中，我与我的团队成员紧密合作，面对各种挑战和困难，我们都共同努力，克服了一个又一个的难关。每个人对工作都充满了热情和责任心，我们相互帮助、相互激励，共同推动了工作的进展。

在这一年中，我主要参与了燃气管道的安全检查和维修工作。这项工作不仅需要技术上的精湛，还需要具备严谨的态度和细心的观察力。每当我穿上工作服，戴上安全帽站在工作岗位上，我时刻保持高度的警惕和谨慎，确保管道的安全运行。通过实际操作和团队配合，我逐渐掌握了燃气管道的维修技能，并与团队一起成功完成了各项任务。

同时，我也积极参与了公司的改进和创新工作。在检查和维修过程中，我不断思考如何提高工作效率，减少安全风险。通过评估管道系统的结构和工作流程，我发现了一些问题和潜在的隐患，并提出了相应的改进方案。在和团队成员进行反复讨论和实践后，我们成功地将一些改进措施应用到了实际工作中，取得了良好的效果。

这一年的工作中，我不仅得到了成长和进步，也遇到了一些挑战和困难。由于工作需要经常在户外工作，不可避免地会受到天气因素的影响，有时候工作环境艰苦，但我始终保持积极乐观的态度，克服了这些困难。由于燃气工作的特殊性，工作中必须高度警惕和严格遵守安全规定，因此工作压力相对较大。但我始终坚持以安全为重，努力提升自己的技能和专业能力，以确保工作的质量和安全。

在下一年的工作中，我希望能够有更多的机会去接触和学习新的技术和知识。我会不断提升自己的综合素质和专业能力，努力成为更加出色的燃气员工。我还会继续与团队紧密合作，共同努力，迎接未来的挑战。我相信，通过我们的共同努力，燃气公司的发展将会更加稳定和可靠。

回顾这一年的工作，我深感自己在燃气公司得到了充分的培养和锻炼。我将继续保持积极乐观的态度，努力提升自己的专业能力和团队合作精神，为公司的发展做出更大的贡献！

燃气工作总结 篇6

一、工作开展情况

一是大力压实主体责任。街道高度重视，庚即组织召开燃气安全工作专题会，传达省、市、区燃气安全工作专题会议精神，安排部署街道燃气安全工作。严格落实隐患排查治理职责，组织全体机关干部、网格员、城管队员、各村（社区）两委干部，实施全面敲门行动，连夜开展入户排查工作，建立入户安全检查主要问题清单，形成燃气隐患管理台账，针对检查发现使用不合格燃气具、超期使用燃气具等隐患的，下发户内安全检查情况通知单，督促其立即整改。强化安全用气宣传引导，对居民小区、老旧院落、出租房等“进户见人”逐一宣传，发放安全用气提示函、明白书，在街道显眼位置、主干道两旁、村（社区）文化广场、小区等区域悬挂安全用气宣传横幅，张贴安全警示案例，循环播放安全视频。

目前，街道累计出动机关干部、网格员、城管队员、各村（社区）两委干部等人员共计3936余人次，入户宣传28140次，发放燃气明白卡28140张，张贴安全须知1337张；通过业主微信群宣传燃气安全2411次，悬挂安全标语125条，展出安全警示案例展板8个。已初步完成对辖区内各居民小区、老旧院落、出租房等燃气用户安全隐患排查，共发现隐患5类12993条。

二是全力开展排查整治。结合街道实际，认真研究讨论，聚焦重点场所、针对重点区域制订了斑竹园街道城镇燃气安全排查整治实施方案，明确了排查整治工作的重点、任务、目标、范围，明确了街道主要领导负责、分管领导带头、专人进行检查的工作机制。要求各村（社区）按照前期排查出的问题台账，在发现问题上做加法、在解决问题上做减法，进一步完善燃气安全检查台账，闭环消除燃气安全隐患。同时，联合燃气公司，对前期排查出的.问题隐患按其严重程度，分级分类进行处置。针对漏气、私拉乱接、安装位置不符合要求等问题，由燃气公司牵头下发问题整改通知单，立即整改；针对其他问题，由燃气公司联合村（社区）下发问题整改通知单，尽快整改。

目前，街道已完成隐患整改共12993处，整改完成率100%，漏气等严重安全隐患已全部整改完毕。

三是强力推进联合执法。按照专班要求，前期已联合市场监管所开展二手燃气灶具专项检查行动，共出动执法人员10余人次，检查二手用品经营户7家，发现存在问题经营户1家，已责令其现场整改。

二、下一步工作措施

下一步，街道将严格按照城镇燃气安全隐患整改工作要求，强化领导，强化责任，强化措施，强化落实，持续大力加强辖区内燃气安全工作。一是进一步加大城镇燃气安全宣传力度，切实提高广大群众安全生产意识和自我保护意识，营造良好的社会氛围。二是进一步加大燃气安全隐患排查整治力度，实施常态化监督检查，有效防范燃气安全事故发生。三是进一步建立健全街道燃气安全工作责任制，明确燃气安全工作责任。严格落实中央、省、市、区关于燃气安全工作的各项部署和要求，强化街道干部和群众的安全用气意识，加强宣传教育，有力推进燃气安全工作，确保辖区人民群众生命财产安全。

燃气工作总结 篇7

时光飞逝，不经意间我们的脚步已经迈到了临近思想、生活上的转变也十分明显，所以感触亦多。 20xx年有快乐也有艰苦，有目标也有迷茫，有充实，有成长。我很庆幸，在我站在人生的转折点上时，在我遇到困难时，有公司领导的理解体谅，有亲切的同事们帮助与照顾，让我在20xx年从容走过，也让我有信心积极面对到来的 20xx年。

20xx年我严格遵守了公司的相关管理制度，尽职尽责的完成好了自己的工作任务，认真履行了自己应尽的工作责任。现就今年我在公司的工作情况做一个总结，为公司领导交上一份答卷，请公司领导审阅。

一、 20xx年完成的主要工作内容

（一）、 七月份来到公司后参加白沙街、假日对过的阀门开挖、接续、回填等工作，学习使用电熔焊机、热熔焊机及阀门焊接施工。

（二）、七月中旬至八月中旬对博爱路中压管网铺设组织现场施工1180米，铺设警示带。

（三）、八月份对博爱路及其博程路穿越组织现场施工1114米，进行资料整理记录。

（四）、对裕丰家园小区3号楼安装指导挂表共计131户。

（五）、今年上半年我们工业、公服用户开发了大成公司食堂、永和豆浆等设计施工图纸，并进行现场施工安装指导。

（六）、对义昌饭店附近小区壁挂炉采暖的7户进行施工图纸设计并组织施工挂表。

（七）、对工业园区管网铺设工程进行前期调研，现场勘查、设计施工图纸4812米，目前已铺设完成2812米。并对大齐工业园区内的四道穿越组织施工并记录资料796米。

（八）、进入11月中旬组织验收小组进行20xx年全年工程验收工作，截止到12月x日，实地验收测量穿越工程5203米；挖沟工程4314米；工程公司焊管工程8347米。

（九）、处理完成其他工作以及领导安排的其他事项。

二、工作中的不足之处

鉴于我以前工作的方式和内容都与现在的燃气工作有很大出入，很多东西都是来公司后从新学习，并且一人身兼技术员和资料员两个岗位，所以一开始不能跟上公司要求。但是公司领导给了我足够的适应时间，并给予了我很多的帮助，让我能一步步的熟悉起来直至能完成公司交给我的工作任务。但在工作中，我体会到仍有许多的不足之处需要提高：

更深刻的理解；

2、在设计图纸工作中仍存在许多错误，设计图纸仍然不能在较紧张的时间内保质保量的完成。

3、作为技术员兼资料员平时身兼两个岗位，工作繁琐杂多，不能深入施工现场拿到一手资料，对工程施工资料记录有纰漏。

三、下一步的打算及要求

1、增强责任心

发扬技术人员吃苦耐劳精神，提高自身责任心。在工作之余加强学习，正确认真对待每一项工作，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位。保证能够按时完成领导安排的每一项工作任务。技术工作没有止境，技术领域内我仍然是一名年轻的技术员，经验不足，所以对待工作丝毫不敢怠慢。

2、改进工作方式方法

（工作方法：把工作中的得失和每次出现的问题记下来以便吸取经验教训，遇到疑难问题要及时查阅相关资料并与他人沟通，耐心的听取他人提出的建议。

（工作方式：在进行每一项工作任务前，先摆正自己态度，树立工作目标，然后再投入到工作中去，工作过程中要经常提醒自己不能犯错。

3、不断创新，积极进取

在今后的工作中及时总结经验，吸取教训，积极听取合理化建议，多请教行业前辈，大胆进行技术革新，抛弃旧观念，不断创新。

20xx年是公司大发展关键的一年。20xx年的工作实践给我带来

了很多提高同时也伴随着许多教训，在20xx年我要竭尽全力，迅速执行，及时完成领导下达的工作任务，同各部门同事紧密配合，齐心协力共同实现公司美好未来。

燃气工作总结 篇8

为深入贯彻落实党中央、国务院和省、市、区党委政府关于安全生产工作的部署要求，根据国务院常务会议精神和国务院安委会印发的《国务院督导江苏省安全生产专项整治工作方案》《全国安全生产集中整治工作方案》及省委办公厅、省政府办公厅印发的《江苏省深入开展安全生产专项整治行动工作方案》(苏办厅字〔2019〕43号)、区安全生产专项整治领导小组办公室印发的《关于印发宗教活动场所等22个行业领域安全生产专治整治实施方案的通知》(泰高专治办〔2019〕1号)文件精神，决定从即日起至2020年12月底，在全街道深入开展城镇燃气安全生产专项整治行动。现制定如下工作实施方案：

一、总体要求

深入学习贯彻习近平总书记关于安全生产的重要论述和指示批示精神，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，认真落实党中央、国务院和省、市、区党委政府有关安全生产决策部署，牢固树立“四个意识”，坚决做到“两个维护”，深刻汲取“3·21”等事故教训，对照国务院事故调查报告指出的八个方面突出问题，严格落实“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”和“三管三必须”要求，以问题为导向，汲取近年来燃气安全事故的经验教训，健全城镇燃气安全管理机制，强化行业监督和指导，有效预防城镇燃气安全事故，确保城镇燃气行业形势安全稳定。

二、整治重点

(一)全面排查城镇燃气设施安全隐患

重点对照《江苏省城镇燃气安全检查标准》要求，督促城镇燃气企业对天然气门站、调压站、液化天然气场站、液化石油气供应站、高压燃气管道、中低压燃气管道等设施开展全面自查，进一步排查燃气设施安全隐患，突出检查燃气管道隐蔽致灾隐患，交叉、穿越、管廊等重点部位，储罐安全阀、管道安全阀、压力表等监控设施。对检查中发现但尚未及时整改的老问题要挂牌督促整改到位;对检查中发现的新问题要采取有效措施即整即改;对暂时不能整改到位的要实行监控运行。(规划建设局)

(二)坚决取缔非法生产经营液化石油气行为

1、以村居为单位，开展前期的非法储存、非法经营液化石油气等违法行为的摸排工作。(规划建设局、综治科、各村居)

2、合力重点整治瓶装液化石油气市场乱象，依法打击瓶装液化气流动经营、跨区域经营、无证经营等非法违法行为。(市场监管口岸分局、各派出所)

3、配合区住建部门负责排查治理液化石油气企业为无瓶装燃气经营许可证的单位或个人违规提供经营性气源。(规划建设局、各村居)

4、设立举报电话向群众公布，发动广大群众深入“查找身边事故隐患”，举报无证流动气贩及非法储存液化石油气场所，营造良好社会监督氛围，让违法行为无处遁形。(市场监管口岸分局、各村居)

5、加强对运送钢瓶的卡车、面包车及厢式货车的关注和临检布控,依托区域警务合作平台,协力查处跨地区非法经营、运输瓶装液化气的违法犯罪活动。(综合执法局、各派出所、交警口岸中队)

(三)深入排查治理燃气使用环节事故隐患

1、督促餐饮企业落实《餐饮场所使用燃气基本安全要求》(省五部门联合公告第13号)，自查自改及时消除事故隐患。(三产服务科)

2、深入开展餐饮场所燃气使用隐患专项治理，对酒店、饭店、火锅店、烧烤店、小吃店、大排档等各类餐饮场所燃气使用情况开展全面排查。具体排查治理餐饮场所等液化石油气用户使用超期未检瓶、达到报废使用年限钢瓶、不合格钢瓶;销售使用无熄火保护装置的燃气燃烧器具、不符合国家标准的减压阀和软管，超期使用燃气燃烧器具和软管等事故隐患;液化石油气钢瓶减压阀及接口处、软管与燃气燃烧器具连接处等易漏气部位事故隐患。(三产服务科、市场监管口岸分局)

3、加大查处群租房、地下室、车库、高层建筑违规使用燃气行为，消除燃气安全隐患。(综治科、建设科、各村居、各派出所)

4、充分利用广播、电视、报纸、互联网等媒体，广泛开展用气安全宣传教育，提升居民用户、非居民用户安全使用燃气的意识。通过多次组织燃气安全培训、燃气事故应急抢险演练等活动，使居民用户和非居民用户对燃气安全知识及应急方法进一步了解。(规划建设局、安监科、各村居)

三、时序安排

此次城镇燃气安全生产专项整治行动，从2019年12月开始，2020年12月底结束，为期一年时间，分三个阶段开展：

(一)学习动员阶段(2019年12月至2020年1月底)。街道各部门和单位集中安排时间，深入学习习近平总书记关于安全生产重要论述和指示批示精神，深入学习国务院常务会议精神和国务院事故调查报告指出的突出问题、整改意见，深入学习娄勤俭书记、吴政隆省长在“3·21”特别重大爆炸事故警示教育大会上部署要求，认真对照国务院安委会印发的《国务院督导江苏省安全生产专项整治工作方案》《全国安全生产集中整治工作方案》，切实统一思想认识、提高政治站位，增强开展专项整治行动的政治自觉和行动自觉;各部门广泛宣传发动，对开展专项整治行动进行全面部署安排，督促行业领域内的城镇燃气企业、餐饮场所等做好自查自纠工作，营造安全生产专项整治氛围。

(二)排查整治阶段(2020年1月至9月底)。在全街道组织开展全覆盖拉网式的城镇燃气安全生产大检查、大排查、大整治，边排查边整治，边治理边完善，确保隐患见底、整治彻底、措施到底。重点把握三个时间节点：一是2020年1月15日前，基本完成前期城镇燃气大排查大整治发现隐患问题的整改。二是2020年1月至3月底，结合年末岁初安全生产特点，聚焦重点区域、重点环节开展新一轮专项整治，确保元旦、春节、五一、国庆和全国及省“两会”期间安全生产形势平稳。三是2020年4月至9月底，完成对城镇燃气安全生产专项整治行动全覆盖，对排查出的问题隐患持续开展集中整治。在排查整治的同时，坚持问题导向，着眼长效机制，明确整治责任人和措施建议，及时作出制度性安排，不断夯实监管责任，切实消除监管盲区。

专项整治工作组成员单位和各村居要及时梳理汇总专项整治行动进展情况，形成的隐患清单于每月2日前报送街道专项整治工作领导小组。

(三)督查落实“回头看”阶段(2020年10月至12月10日)。各部门和单位采取突击检查、明察暗访、随机抽查、回头检查等多种方式，加强对重点企业、重点场所的督查检查，特别是对突出问题和重大隐患的整改实施跟踪督办、闭环管理，推动问题隐患整改落实。专项整治工作组依据隐患清单，集中进行督查督办，督促推进问题整改，建立有力有效抓落实的工作长效机制，巩固提升整治成效。

专项整治工作组成员部门和各村居于2020年11月6日前将城镇燃气安全生产专项整治工作情况报告报送街道专项整治工作领导小组。

四、工作要求

(一)全面落实责任。成立城镇燃气安全生产专项整治工作领导小组，栾卫军副主任负总责，王国民委员、史庆涛副主任协助;规划建设局牵头，李继新局长为第一责任人，叶宏亮副局长具体负责，三产服务科、市场监管口岸分局、安监科、综治科、综合执法局、口岸派出所、扬子江派出所、交警口岸中队各科室负责人，以及各村居党组织书记为成员。各部门、单位、村居要认真贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，坚持以人为本，站在维护人民群众根本利益的高度，进一步提高对城镇燃气安全生产专项整治工作的认识。主要负责人要亲自抓好工作部署，将责任分解到每个层级、每个岗位、每个人员，强化责任落实，确保各项工作顺利开展。

(二)强化督查执法。各部门、单位、村居要针对专项整治工作制定详细的监督检查计划，加强对城燃企业、餐饮场所、无证点的监督抽查巡查工作。要进一步严格执法，对发现的问题和隐患，责令企业及时整改，对非法储存行为采取有效措施坚决取缔或上报区城建监察支队进行查处。

(三)及时总结经验。各部门、单位、村居要加强宣传引导，采用座谈交流、媒体宣传、发放手册等方式广泛宣传城镇燃气安全生产工作，指导和督促城镇燃气各方责任主体认真将安全生产各项要求落到实处。对工作开展不力、流于形式的，要通报批评，对典型案例要予以曝光。对城镇燃气安全生产专项整治工作实施情况进行定期分析、评估，总结好的做法，推广应用到城镇燃气安全监管工作中，切实巩固城镇燃气安全生产专项整治工作成果。

燃气工作总结 篇9

燃气抄表员工作总结

作为一名燃气抄表员，我的工作主要是负责定期对用户的燃气表进行抄表，并向用户收取相应的燃气费用。在这个过程中，我积累了丰富的工作经验，也遇到了各种各样的情况，通过总结经验和教训，我意识到一个高效、专业和负责任的燃气抄表员应该具备以下几个方面的能力。

首先，专业知识和技能是成为一名出色燃气抄表员的基础。燃气表是一个复杂的仪器，需要熟悉其结构、原理和操作方法。在工作中，我经常接触到各种型号和种类的燃气表，所以我不仅需要掌握基本的操作技巧，还要对不同型号的燃气表有一定的了解。此外，我还需要了解燃气的性质和安全知识，以便在工作中正确应对各种问题和应急情况。

其次，良好的沟通和协调能力对于燃气抄表员来说同样重要。与用户的沟通不仅仅是为了抄表和收费，还包括解答用户的问题和了解用户的需求。在工作中，我经常会遇到用户对燃气费用不满或燃气表故障的情况，这时候我需要保持冷静和耐心，与用户进行有效的沟通和协调，寻找解决问题的最佳方案。良好的沟通和协调能力可以提高工作效率，也可以改善与用户的关系，为公司争取更多的用户满意度。

再次，对于细节的敏感和观察力的培养是燃气抄表员的必备能力。在抄表过程中，我需要仔细观察燃气表的指示数值以及与用户的对应关系，并将其准确记录下来。同时，我还要留意燃气表是否存在损坏或故障的情况，及时向上级报告并采取相应的措施。对于细节的敏感性和观察力的培养可以提高工作的准确性和效率，也能防止潜在的风险和问题。

最后，态度和责任心是成为一名优秀燃气抄表员的关键。燃气抄表工作需要勤奋、细致和耐心，尤其在高温、恶劣的天气条件下。我始终坚持以积极的态度对待工作，尽职尽责地完成每一次抄表任务。我深知自己的工作关系着用户的生活，也关系着公司的利益和形象，所以我一直以高度的责任心对待自己的工作。我会不断学习和提升自己的能力，以更好地为用户和公司服务。

通过这段时间的工作经验，我深刻体会到成为一名优秀的燃气抄表员并不容易，但同时也感受到这个职业的重要性和意义。希望通过我的努力和不断的提升，能够给用户带去更好的服务体验，也能为公司的发展做出更大的贡献。

燃气工作总结 篇10

为规范燃气企业的管理，及时排查和消除辖区内燃气的安全隐患，坚决遏制和杜绝重大燃气生产安全事故的发生，根据《XX县安全生产委员会办公室关于印发XX县安全生产“打非治违”专项行动工作方案的通知》（X安办发〔2019〕X号）文件要求，我局积极深入开展城镇燃气领域“打非治违”专项行动，取得一定的成效，现将开展的有关工作总结如下:一、加强领导，成立专项行动小组为将“打非治违”专项行动落到实处，我局领导高度重视，成立了以执法局副局长为组长、燃气热力办主任为副组长的专项行动领导小组，成立了“打非治违”专项行动检查组，召开专题会议，制定了《XX县城镇燃气领域“打非治违” 专项行动实施方案》（X综执字〔2019〕X号）。二、全面自查，落实企业主体责任XX家燃气企业及时全面的开展自查自纠行动，重点检查是否存在违法违规充装液化气，是否使用超期未检和报废钢瓶，是否非法运输气瓶，是否向未取得许可证的企业和个人提供经营性气源，是否参与倒罐倒气、掺混二甲醚等非法行为。通过全面排查，XX家燃气企业发现XX处安全隐患，已整改完毕，整改率100%。三、严格执法，消除燃气安全隐患在本次专项行动中，我们将“打非治违”工作与安全生产隐患排查治理等安全生产日常监管工作紧密结合起来，按照专项行动稳步扎实推进，注重实效。10月份，联合应急管理局、市场监督管理局等5个单位成立5个检查小组，由各个单位的副科级领导带队，全面排查我县餐饮行业燃气设施和燃气用户使用燃气方面的安全隐患，现场指出存在的安全隐患，责令相关经营场所进行整改。此次联合行动，共检查经营场所500余家，排查隐患100余处，现均已整改完毕。11月份，4名执法人员对21家燃气经营企业进行了全面排查，检查合法经营燃气企业15家，检查出安全隐患或问题21处，已下达整顿通知书，责令限期整改。检查无证燃气经营企业6家，下达《责令停止违法行为通知书》6份，查封其中3家企业。12月份，组织4名执法人员与聘请的第三方燃气安全专家成立一个检查组，对21家燃气企业进行了全面排查，重点查看燃气场站设施设备和“三到位”落实情况。检查合法经营燃气企业15家，检查出安全隐患或问题131处，责令限期整改，目前隐患已整改完毕并通过验收，实现了闭环管理。检查无证燃气经营企业6家，均已下达《责令停止违法行为通知书》，消除安全隐患，确保燃气安全。通过排查，目前辖区内燃气总体情况良好，运行正常。下一步我们将把此项工作继续深入开展下去，思想上持续高度警惕，工作上警钟长鸣，严厉打击安全生产领域突出的非法违法行为，坚决杜绝燃气安全事故的发生，保障广大人民群众的生命财产的安全。

燃气工作总结 篇11

一、深入学习，切实提高了个人素质

为了更好地参与燃气工作，增强责任意识，近年来积极参与，认真学习，从思想和理论两方面都促进了对燃气行业的深入理解。同时还积极参加燃气办组织的各类培训和考核，切实提高行业管理人员的专业知识和执法水平。

二、广泛宣传，有效提升了全民安全意识

利用燃气专题开展积极开展安全宣传，上街发放宣传单一千余份，接受咨询服务群众人数达100余人次，从不同的途径，针对不同的对象，扩大了安全用气的宣传面。同时，还在事故处理中及时总结经验，以事故原因为重点，广泛开展行业内的指导和服务工作，确保人人都具备学习和宣传燃气安全使用意识，为有效提升全民安全防患意识提供了基础。

三、精心谋划，切实保障各项工作落到实处

我利用行业管理工作会议、安全工作专题会议等机会部署和布置工作，以发放文件、签订安全工作协议书、落实专项行动等形式督促各项工作的开展，以例行检查、专项检查和突击抽查来检验工作的成果，并通过行业会议给予交流、通报，举一反三，不断推进各项工作的开展。并根据统一部署，认真组织开展燃气器具安装、维修市场的专项检查，有效开展了液化气和燃气器具经营市场的检查和宣传工作，保障了燃气市场的健康发展。

四、巩固成果，全面提升行业形象

今年在燃气办的领导下，上半年继续推进特色管理工作，切实在行业开展“推行行业服务承诺，提高行业服务质量”的活动。同时根据广大居民的愿望，多次到实地勘察、深入居民调解燃气情况，真正体现了公用事业想用户所想、急用户所急的行业新风。

燃气工作总结 篇12

在燃气公司工作的一年里，我收获颇丰，经历了许多挑战和成长。在这篇总结中，我将对我的工作进行详细地回顾和总结，以便更好地了解自己的优点和不足，进一步提高工作水平。

我想说的是，在这一年中，我收获了许多宝贵的经验和技能。作为一个燃气公司的员工，我要负责管线的维护和修理工作，保障用户的用气安全。在这个过程中，我学会了如何快速发现管线问题，如何有效地解决各种紧急情况，提高了自己的应变能力和工作效率。我还学会了与同事协作配合，共同解决问题，形成了一个团结、合作的团队。

我在工作中遇到的挑战也让我受益匪浅。在处理管线问题时，有时会遇到意想不到的情况，需要我迅速冷静地应对，这需要我在工作中保持专注和冷静的思维。我还发现自己在沟通能力上还有待提高，有时候与用户沟通不够清晰，导致出现误解和不必要的冲突。这让我意识到沟通能力的重要性，我会在今后的工作中更加努力地提高自己的表达能力和沟通技巧。

我还意识到，自我学习和不断进步是工作中最重要的品质。燃气行业的技术日新月异，我必须时刻保持对新技术的关注和学习，不断提高自己的专业水平。我会积极参加行业培训和学习课程，不断追求更高的技术水平和职业成就。

在工作总结的我要感谢燃气公司的领导和同事们对我的支持和帮助。他们在工作中给予了我许多指导和鼓励，让我在工作中不断进步和成长。我也要感谢用户的信任和支持，他们的满意是我工作的最大动力。

小编认为，这一年的工作让我受益匪浅，让我更加了解自己的优缺点，明确了今后的努力方向。我会继续保持对工作的热情和专注，不断提高自己的工作水平，为燃气公司的发展做出更大的贡献。愿我们一起努力，共同创造更加美好的明天！

燃气工作总结 篇13

燃气公司员工工作总结

作为燃气公司的一名员工，我非常荣幸能够为公司的发展贡献自己的力量。在过去的一年里，我经历了许多挑战和收获，通过不懈努力，我取得了一定的成绩。在此，我将对我的工作进行总结，希望能够持续改进和提高自己的工作水平。

我在过去的一年里，认真负责地完成了公司交办的各项任务。无论是负责燃气设施的维护和检修，还是处理用户的投诉和问题，我都全心全意地投入其中，积极主动地解决各种问题，确保公司的正常运转。在工作中，我不仅严格按照公司的制度和要求进行操作，还不断学习和提升自己的专业技能，不断完善自己的工作流程，力求把每一个工作都做到最好。

我在与同事和用户的沟通交流中，不断提升了自己的沟通能力和团队合作意识。在公司的工作中，每一个员工都是团队的一部分，只有紧密合作，才能更好地完成工作。我积极参与团队讨论，与同事互相支持和协作，解决问题和挑战。同时，我也注重与用户的沟通，耐心倾听用户的意见和建议，及时解决他们的问题，确保用户满意度和忠诚度。

我在工作中始终保持积极向上的工作态度，勇于承担责任，不断追求进步。在面对工作中的困难和挑战时，我总是坚定地面对，勇敢地解决，不畏艰难，不退缩退避，始终保持乐观和积极的心态。同时，我也不断追求进步，不断学习和提升自己的能力，努力提高自己的工作水平和专业能力，在工作中不断突破自我，持续改进和提高。

我深知作为一名员工，应该对公司的发展负起责任和义务。在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己的工作水平和专业能力，努力为公司的发展做出更大的贡献。同时，我还会积极参与公司的各项活动和项目，积极配合公司的各项工作，与同事团结合作，共同推动公司的发展。

作为一名燃气公司的员工，我感到十分自豪和荣幸，也深知自己的责任和使命。未来的工作中，我将继续努力，不断提高自己的工作水平和专业能力，为公司的发展贡献自己的力量。希望在公司的每一个岗位上，都能够充分发挥自己的能力，创造更加辉煌的业绩，为公司的发展和进步贡献自己的一份力量。

燃气工作总结 篇14

为了认真贯彻和落实侯住建发[20xx]24号文件精神，扎实开展城镇燃气安全生产检查与专项整治工作，及时消除隐患，杜绝燃气事故的发生，确保人民生命和国家财产安全，我公司高度重视此项工作，结合实际，积极开展燃气安全自查工作，现就有关情况汇报如下：

一、高度重视，组织领导

根据文件精神要求，针对燃气事故具有危害性大，社会影响大的问题，公司及时召开专项会议，认真传达学习了有关文件精神，进一步统一思想，提高认识，增强安全意识，使安全工作时刻做到警钟长鸣。为此，我公司特成立领导小组：

组长：贺艳丽副组长：梁文燕

成员：尤彩玲、周春艳、张东升、刘建、张凯、刘乾吴延昭、高伟、张彦伟、刘立旗、霍玉娟

下设专项检查办公室，办公室主任由安委会副主任刘立旗（兼）担任，制定详细工作方案，具体负责开展专项整治工作。

二、明确责任，层层落实

目标明确。

2、加大安全教育力度，做好重要设备日常维护

三、安全检查、突出重点

为了认真搞好燃气安全专项整治活动，公司安全检查领导组采取集中拉网式检查与每周二、周五定期检查的方式进行。我们对LNG液化工程及加气站按照逐台设备、逐条工艺管道、逐个阀门。城市管网按照逐个阀井、逐家用户、逐个工地，分别从7个方面：一是防火安全;二是消防设施安全;三是防雷防静电，报警设施安全;四是设备工艺运行安全;五是钢瓶充装安全;六是燃气用户安全;七是施工现场安全等方面，进行了为期半个月时间的全面检查，较好地落实了燃气安全生产与专项整治工作。本次开展专项整治过程中，共检查出各类燃气安全事故隐患36处，其中生产厂区4处，商业用户7处，庭院用户23处，施工工地2处。

四、隐患整改，运行安全

本次专项整治中，检查人员对于能够及时落实整改的问题，要求现场落实整改;对于一时整改不了的问题，下发隐患整改通知书，责令限期落实整改。防火安全检查中，厂区消防通道存在枯草，杆桔的问题，要求各卫生区域责任部门限期进行集中清理，经检查全部落实整改，及时消除了着火源。厂区内外警示语颜色光色不醒目的问题，全部进行涂漆处理，院内严禁吸烟，厂区内禁止拨打电话，要求门卫人员进一步加强院内罐气人员、加气人员、流动人员的管理，彻底清剿火患。设备工艺运行安全检查中，对于保险绳、保险带不牢固的问题，下发隐患整改通知，经检查工队按期全部落实了整改。对于惠民小区施工现场地下燃气管道回填中出现回填不合格、出地管道歪斜的问题，现场要求立即落实整改，不留后患。燃气用户安全检查中，对于部分单位及小区庭院用户，存在户外管道、调压设施出现锈蚀的问题，要求管网所抽调人员逐个小区集中防腐刷漆处理，对于部分商业餐饮用户存在气绳老化，管道与灶具连接处漏气，阀门用后不关等问题，现场下发隐患整改通知，并由用户负责人签名，经检查至目前已全部落实了整改。对于御珍轩酒店存在搭建铁皮房屋占压调压设施不通风的问题，下发整改通知后，现已落实整改。

燃气安全自始至终是企业发展的命脉，事故往往来自一瞬间，一些可预见和不可预见的不安全因素还很多，突发问题随时有可能发生。在今后的工作中，我们始终坚持以人为本，安全第一，预防为主的思想，不断强化燃气安全管理，积极落实防范措施，彻底将事故隐患消除在萌芽状态，确保安全。

燃气工作总结 篇15

为确保全市人民过一个安乐、祥和的“五一”黄金假期，4月25—29日，市燃气办组织相关人员对各县（区）管道燃气、液化气（点）施工及安全运行情况进行了检查。此次共检查液化气站17个，其中管道气站3个，查出隐患48处，下发整改通知书13份。根据山东省住房和城乡建设厅《关于做好冬季燃气安全管理和灰口铸铁管改造及管道占压清理的通知》和我局《关于开展全市冬季燃气安全大检查活动的通知》要求，为进一步加强城区燃气安全管理工作，全面排查事故隐患，确保城区冬季燃气供应安全，经研究，决定即日起在聊城城区开展冬季燃气安全大检查活动，具体工作方案如下：

一、检查对象：

城区管道天然气企业、液化气企业、汽车加气站、液化气瓶装供应站、燃气燃烧器具安装维修企业和各类燃气用户等。

二、检查内容：

（一）管道天然气企业

1、资料审查：

（1）企业安全生产各项规章制度和安全生产责任制的建立和执行情况；

（2）安全负责人和特种作业人员的持证上岗情况；

（3）巡线巡检、设施设备检测检修和保养、人员值班等记录；

（4）燃气工程审批和竣工验收备案情况；

（5）隐患排查整改落实情况（包括管道占压情况）；

（6）冬季燃气应急预案制定完善和演习活动开展情况等；

（7）入户安全检查及安全用气宣传情况。管道燃气企业要高度重视入户安检工作，认真吸取淄博市“10.14”燃气爆炸事故教训，切实做好入户安全检查及安全用气宣传工作。要召开专门会议对入户安检工作进行安排部署，要加大本项工作的人力和资金投入，安排公司每一位燃气专业技术人员进行入户检查，要配备燃气泄露探测仪器，做好入户安检工作记录。要列出工作进度时间安排和做好人员分组，任务责任到人，要建立每天一报、每周总结的制度，每天将各入户检查小组详细检查情况汇总后，报送到聊城市市政公用事业管理局燃气管理办公室，每周对本周检查工作进行总结，形成书面材料报送至燃气管理办公室。

2、现场检查：

（1）经营场所、场站设施、管网维护等现场安全管理情况（重点是各类燃气储存、输配设施以及强检的压力容器、安全阀、压力表、温度计、报警系统、消防器材、避雷设施等设备完好和安全运行情况以及燃气设施重点部位的防冻措施执行情况）；

（2）燃气工程建设现场安全管理情况；

（3）入户安全检查和宣传现场情况等。

（二）液化气企业和汽车加气站

1、资料审查：

（1）企业安全生产各项规章制度和安全生产责任制的建立和执行情况；

（2）安全负责人和特种作业人员的持证上岗情况；

（3）燃气设施设备检测检修和保养、人员值班等记录；

（4）隐患排查整改落实情况；

（5）冬季燃气应急预案制定完善和演习活动开展情况等。

2、现场检查：

经营场所、场站设施等现场安全管理情况（重点是各类燃气储存、输配设施以及强检的压力容器、安全阀、压力表、温度计、报警系统、消防器材、避雷设施等设备完好和安全运行情况以及燃气设施重点部位的防冻措施执行情况）。

（三）燃气燃烧器具安装维修企业

1、企业安全生产各项规章制度和安全生产责任制的建立和执行情况；

2、用户维修登记记录；

3、从业人员持证上岗情况；

4、燃气燃烧器具检测和备案情况。

（四）市场检查：

检查清理燃气市场违法违规经营和供应行为（重点是液化气供应站点的库存量、钢瓶储量、销售和使用情况以及清理整顿非法充装、倒灌倒气行为），按照行政执法程序进行。市市政公用事业管理局燃气管理办公室和市政工程质监站每周安排一天对燃气市场进行执法检查。

三、检查方式：

审查企业安全管理各类档案资料、证件手续，对企业场站、管网、工程和燃气用户等现场进行检查。

四、检查分工：

企业资料方面由检查组全体人员共同查看；入户安全检查情况（包括每天调度、每周总结及抽查入户安全检查现场情况等）由窦传栋和任家伟负责，采取跟随燃气企业入户安检或抽查燃气企业入户安检及宣传情况的方式进行；燃气工程安全管理、燃气器具备案管理和安装维修企业检查由裴军和王金禹负责；燃气管网设施设备维修保养情况由陶杰和刘晓光负责；燃气市场执法检查由检查组全体成员参加。

检查组人员组成：

组长：

副组长：

成员：

五、日程安排：

23日检查聊城新奥燃气有限公司及下属厂站、在建工程，并不定期抽查入户安检情况、燃气工程安全管理情况和燃气设备设施维修保养情况；24日检查天天、孟达液化气站，并不定期抽查；25日检查燃气燃烧器具安装维修企业。每周安排一天对城区燃气供应市场进行执法检查，具体执法检查时间根据工作安排随时确定。

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