日子如同白驹过隙,我们的工作又将迎来新的进步,是时候认真思考计划该如何写了。那么我们该怎么去写计划呢?以下是小编为大家收集的销售一周工作计划,欢迎大家分享。
在这过去的一周中我学到了很多,也充分的锻炼了自己,可以说这一周下来我是颇有收获的,但同时也在工作中发现了困难,反省出自己在工作中的一些不足之处,这也是我需要思考和改进的方面,下面我就说说这一周来我对销售工作的认识,也好分享给各位跟我一样奋斗在销售岗位上的同事们。
1、作为一个销售,一定要很了解公司和公司所销售的产品,这样你在跟客户介绍的时候才能有充分的自信去说服他去接受你,接受你的产品。
2、工作一定要勤奋,这个勤奋不是做给领导看,是让自己更快的成长以获得更多的自信,一流的销售是混业绩,二流的销售是混日子,三流的销售时混饭吃,我现在如果把自己定位成一个一流的销售就必须把工作当成是自己的事,认真,努力,主动的去做,其实做销售做久了压力是比较大的,除了要对工作总结外还要不断的学习接触到与之相关的知识和专业技术,当然最重要的还是如何做出业绩,怎样使利润化,这都是要通过勤奋来完成,有句话是没有销售不出去的东西,只有销售不出去的人,其实做销售也就是在做人。
3、良好的工作态度,有些人可能觉得一些销售人员每天要面对一些难搞定的客户或者是因为压力大的关系,难免会脾气不好,但我觉得这个也是工作态度问题,因为很多客户往往是不容易搞定的,这就看怎么放平心态,正确的面对,毕竟我们是做服务行业的,良好的态度也是客户考察我们的一个很关键的一点,所以不论在何时,请注意自己的说话和言行,拿起电话的时候,要让充满*,面带微笑,相信电话那头的客户也能充分感受到你的真诚,从而被你打动。
4、请为公司创造尽可能多的利润,如果不行就辞职吧,这是一种心态问题,一来你为公司创造的多,你自己得到的也多,二来不要总是认为自己被公司利用了或者为老板创造了多少自己才拿那么点,因为被人利用说明你还是有价值的,最可悲的是利用价值都没有,也就是说没有利润意味着失业。
5、当你在和客户沟通时一定要记住你不是去求他们去买你的产品,而是去帮助他们解决问题的,这是一个各有所有的双赢,主管说这个非常重要,直接影响了心态,而正确的心态是成功的关键。
6、做销售的一定要有自信,一个销售如果没有自信就连说话和打电话的勇气都没有,那就跟不用说出门拜访和做出业绩了,自信主导着销售的内心,有的自信你可以随机应变的应对客户的刁难和困难,我觉得作为一个销售在受到打击的情况下,还要唱着歌开开心心的来上班。
7、一定要有耐心和恒心,相信自己只要付出一定会有回报,只是时间问题,我曾经一度很郁闷自己因为自己没有业绩,但是当主管告诉我他是进公司第3个月才卖出了第一套房、我又对自己充满了信心,当然耐心不等同于混日子和等单,是要我们时刻保持上进心,不断的去努力。
8、作为一个销售人员总结是很重要的,不仅是对自己的工作内容、工作效率、工作方式、沟通方式、错误的发生、、出差计划、项目运作等,还要对自己说话技巧、肢体动作,甚至是个人的为人处世等进行总结,总结了才能发现不足,才知道自己还有哪些可以上升的空间。
最后,我想说不管在哪里工作,做什么工作,态度和心态很重要,遇事把心放宽,才能更好的处理和解决面对的问题,从容的面对挑战,不断的去丰富充实自己,客观的面对自己的不足,更好的去改进,每个人都会有美好的明天!
标题
1、计划的标题,有四种成分:计划单位的名称;计划时限;计划内容摘要;计划名称。
2、计划单位名称,要用规范的称呼。
3、计划时限要具体写明,一般时限不明显的,可以省略。
4、计划内容要标明计划所针对的问题。
5、计划名称要根据计划的实际,确切地使用名称。
6、如所订计划还需要讨论定稿或经上级批准,就应该在标题的`后面或下方用括号加注“草案”、“初稿”或“讨论稿”字样。
7、如果是个人计划,则不必在标题中写上名字,而须在正文右下方的日期之上具名。
正文
1、情况分析(制定计划的根据)。
制定计划前,要分析研究工作现状,充分了解下一步工作是在什么基础上进行的,是依据什么来制定这个计划的。
2、工作目标、任务和要求(做什么)。
这是计划的灵魂。计划就是为了完成一定任务而制订的。目标是计划产生的导因,也是计划奋斗方向。因此,计划应根据需要与可能,规定出在一定时间内所完成的任务和应达到的要求。任务和要求应该具体明确,有的还要定出数量、质量和时间要求。
3、工作的方法、步骤和措施(怎样做)。
在明确了工作任务以后,还需要根据主客观条件,确定工作的方法和步骤,采取必要的措施与策略,以保证工作任务的完成。
1、作为一个销售,一定要很了解公司和公司所销售的.产品,这样你在跟客户介绍的时候才能有充分的自信去说服他去接受你,接受你的产品。
2、工作一定要勤奋,这个勤奋不是做给领导看,是让自己更快的成长以获得更多的自信,一流的销售是混业绩,二流的销售是混日子,三流的销售时混饭吃,我现在如果把自己定位成一个一流的销售就必须把工作当成是自己的事,认真,努力,主动的去做,其实做销售做久了压力是比较大的,除了要对工作总结外还要不断的学习接触到与之相关的知识和专业技术,当然最重要的还是如何做出业绩,怎样使利润化,这都是要通过勤奋来完成,有句话是没有销售不出去的东西,只有销售不出去的人,其实做销售也就是在做人。
3、良好的工作态度,有些人可能觉得一些销售人员每天要面对一些难搞定的客户或者是因为压力大的关系,难免会脾气不好,但我觉得这个也是工作态度问题,因为很多客户往往是不容易搞定的,这就看怎么放平心态,正确的面对,毕竟我们是做服务行业的,良好的态度也是客户考察我们的一个很关键的一点,所以不论在何时,请注意自己的说话和言行,拿起电话的时候,要让充满*,面带微笑,相信电话那头的客户也能充分感受到你的真诚,从而被你打动。
4、请为公司创造尽可能多的利润,如果不行就辞职吧,这是一种心态问题,一来你为公司创造的多,你自己得到的也多,二来不要总是认为自己被公司利用了或者为老板创造了多少自己才拿那么点,因为被人利用说明你还是有价值的,最可悲的是利用价值都没有,也就是说没有利润意味着失业。
5、当你在和客户沟通时一定要记住你不是去求他们去买你的产品,而是去帮助他们解决问题的,这是一个各有所有的双赢,主管说这个非常重要,直接影响了心态,而正确的心态是成功的关键。
6、做销售的一定要有自信,一个销售如果没有自信就连说话和打电话的勇气都没有,那就跟不用说出门拜访和做出业绩了,自信主导着销售的内心,有的自信你可以随机应变的应对客户的刁难和困难,我觉得作为一个销售在受到打击的情况下,还要唱着歌开开心心的来上班。
7、一定要有耐心和恒心,相信自己只要付出一定会有回报,只是时间问题,我曾经一度很郁闷自己因为自己没有业绩,但是当主管告诉我他是进公司第3个月才卖出了第一套房、我又对自己充满了信心,当然耐心不等同于混日子和等单,是要我们时刻保持上进心,不断的去努力。
8、作为一个销售人员总结是很重要的,不仅是对自己的工作内容、工作效率、工作方式、沟通方式、错误的发生、工作计划、出差计划、项目运作等,还要对自己说话技巧、肢体动作,甚至是个人的为人处世等进行总结,总结了才能发现不足,才知道自己还有哪些可以上升的空间。
一、上周工作回顾
1、本周接待了以下几个会议:
(1)杨浦工商局会议
(2)上海市政法委会议
(3)大学电教中心会议
(4)东方肝胆医院会议
(5)长海麻醉科会议
(6)万明会议
(7)呼吸内科会议
(8)搜狐公司会议
(9)营房处会议
(10)装备部军事研究处会议
2、部门各销售员协调落实下周以上会议工作安排。
3、上周三上午 (12月14日)培训《催款必知13大技巧!》 通过本课学习,让大家学习到
1.催款应该直截了当。
2.在采取行动前,先弄清造成拖欠的原因。
3.直接找初始联系人。
4.不要做出过激的行为。
5.不要怕催款而失去客户。
6.当机立断,及时中止供货。
7.收款时间至关重要,坚持“定期收款”的`原则。
8.最大的失策之一是要求先付一部分款。
9.采取竞争性的收款策略。
10.收款要有“钻劲”,要有穷追不舍的精神。
11.收款要有“柔劲”。
12.收款要有“韧劲”。
13.求助于专业收帐人员或诉诸法律。
二、下周工作安排
1、多跑市场,联系会议,加强周遍商务散客的公关。
2、本周会议:
(1)营房处会议
(2)神经内科会议
(3)总装备部军事研究所会议
(4)马经理会议
(5)卫生局会议
(6)长海医院中西医科会议
(7)烧伤科会议
(8)长征医院肾内科会议
(9)长海柴油机厂会议
(10)孙小姐会议
3、落实周三上午(12月21日)《销售就是找理由》通过本课学习,让大家学习到一对青年夫妻逛商场,看中了一套高档餐具。女的十分喜欢要买,男的嫌贵不舍得掏钱。导购员一看,悄悄对男的说了一句话,男的一听马上掏钱。大家猜猜导购员对男的说了些什么?
4、各销售员跟踪好本周会议,并协调好下周会议工作安排
销售部
20xx年12月16日
在这一个周内,主要做以下几点:
一、制定工作计划
1、寻找客户来源。这是所有计划的源头,只要分清客户群在哪里才能更好的寻找客户。主要有:各大网站经常发布求购信息的养殖场、酒厂及加一些QQ群等。
2、分析每种客户来源渠道所占的客户比重,有重点的突破。比如: 各大网站里的客户信息和QQ群里的客户信息作比较
二、计划的初步实施
1、按照工作计划明确每天要做的`事情,将实施过程中遇到的困难、问题、实施的效果做详细说明和记录,及时与经理及同事沟通。
2、所做的计划有两个,一个是整个的全盘计划(由于是第一次做计划,这个是必须的,以后几周的计划也有可能按照这个来)
三、要达到的目标
工作时间充实,工作有效率,工作有成果,尽最大的努力去做好每一件事。
1、在第一天,以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
2、在第二天的时候,以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到4.8万元以上代理费(每月不低于1.2万元代理费)。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
3、第三天的“十一”“中秋”双节,带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《广东省著名商标》,承办费用达7.5万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况。
4、第四天就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做到最全面,代理费用每月至少达1万元以上。
二、制订学习计划
学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望业务经理给与我支持。
三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
1、作为一个销售,一定要很了解公司和公司所销售的产品,这样你在跟客户介绍的时候才能有充分的自信去说服他去接受你,接受你的产品。
2、工作一定要勤奋,这个勤奋不是做给领导看,是让自己更快的成长以获得更多的自信,一流的销售是混业绩,二流的销售是混日子,三流的销售时混饭吃,我现在如果把自己定位成一个一流的销售就必须把工作当成是自己的事,认真,努力,主动的去做,其实做销售做久了压力是比较大的,除了要对外还要不断的学习接触到与之相关的知识和专业技术,当然最重要的还是如何做出业绩,怎样使利润化,这都是要通过勤奋来完成,有句话是没有销售不出去的东西,只有销售不出去的人,其实做销售也就是在做人。
3、良好的工作态度,有些人可能觉得一些销售人员每天要面对一些难搞定的客户或者是因为压力大的关系,难免会脾气不好,但我觉得这个也是工作态度问题,因为很多客户往往是不容易搞定的,这就看怎么放平心态,正确的面对,毕竟我们是做服务行业的,良好的态度也是客户考察我们的一个很关键的一点,所以不论在何时,请注意自己的说话和言行,拿起电话的时候,要充满热情,面带微笑,相信电话那头的客户也能充分感受到你的真诚,从而被你打动。
4、请为公司创造尽可能多的利润,如果不行就辞职吧,这是一种心态问题,一来你为公司创造的多,你自己得到的也多,二来不要总是认为自己被公司利用了或者为老板创造了多少自己才拿那么点,因为被人利用说明你还是有价值的,最可悲的是利用价值都没有,也就是说没有利润意味着失业。
5、当你在和客户沟通时一定要记住你不是去求他们去买你的产品,而是去帮助他们解决问题的,这是一个各有所有的双赢,主管说这个非常重要,直接影响了心态,而正确的心态是的关键。
6、做销售的一定要有自信,一个销售如果没有自信就连说话和打电话的勇气都没有,那就跟不用说出门和做出业绩了,自信主导着销售的内心,有的自信你可以随机应变的应对客户的刁难和困难,我觉得作为一个销售在受到打击的情况下,还要唱着歌开开心心的来上班。
7、一定要有耐心和恒心,相信自己只要付出一定会有回报,只是时间问题,我曾经一度很郁闷自己因为自己没有业绩,但是当主管告诉我他是进公司第3个月才卖出了第一套房。我又对自己充满了信心,当然耐心不等同于混日子和等单,是要我们时刻保持上进心,不断的去努力。
8、作为一个销售人员总结是很重要的,不仅是对自己的工作内容、工作效率、工作方式、沟通方式、错误的发生、出差计划、项目运作等,还要对自己说话技巧、肢体动作,甚至是个人的为人处世等进行总结,总结了才能发现不足,才知道自己还有哪些可以上升的空间。
一、工作目标
本学期是我作为金融与基础科学系系主任的第一个学期,在认真学习学校的工作计划和教学中心的布置的各项教学任务以及系主任工作职责后,我确定了我的工作目标和方向:认真应对新的教育环境下,教学模式和形式的变化,自发学习,结合本系的自身特点进行思考,并积极的开展各项工作,本着对任课教师和学生服务的思想,配合高职教务和成人教务部门推动各项工作的开展,完成各项教学任务,以达到全面服务教学,做好老师教学和学生求学的后盾。
二、工作思路
坚持以教学工作的中心的原则,严格执行系主任职责:
(1)根据学校的发展规划,和教学中心的要求:以教学常规管理为基础,以教学改革为重点,以提高效率为手段,以实践教学为突破口,以教、科研活动为落脚点,加强教学与实践操作的结合,全面推进本系的各项工作。
(2)严格教学管理制度、教师考核制度。现在各种制度有章可循,在制度的约束下,全系的管理就变得简单而有效了。(3)积极开展教研活动的讨论。本系迄今为止进行了三次教研活动,每次教研活动都有确定的主题,老师们都能积极予以回应,并提出了很多建设性的意见。
三、工作内容和工作方法
(一)教学管理方面
抓好教学管理制度建设,规范日常教学程序
本学期第一次的系里活动围绕新学期的教学活动开展,包括:重申职大、电大学生学习资料的整理与上传;课程的核定;尤其是课改后网上课堂的执行;对于调停课的程序、以及成人课堂的管理等和老师们都进行了沟通,保证课程的有序进行。完成了新开课的统计、老师课时核定等相关教师利益的工作。
(二)进行教研教改研究,提高教师的理论水平和科研能力
本学期第二次研讨中我们讨论内容是"如何结合学生特点进行教学,如何把学生留在课堂","如何结合学生特点进行教学"结合在如何提高教学有效性的会议上老师们的发言,我们展开了热烈讨论,我们感到其实每位老师都在挖空心思想各种办法来进行课堂教学,也很有责任心,这样的讨论也布置给每个老师,作为一个教改的课题去思考并撰写成文。
(三)坚持教学考核,促进制度的贯彻和落实
在需要向不同的教学部门提交各类的资料过程中,老师们相互配合,在规定的时间前后,我也会给老师们进行温馨提示,并帮助电脑方面不擅长的老师进行资料的上传。在资料检查的过程中,我发现老师们都很积极主动,并且很认真的按照要求完成了各项任务,体现了老师们对教学工作的责任感。检查结果如下:负责职大课程8位老师们上传了10门课程学习资料,负责电大课程教学的老师10人上传了36们课程的学习资料,在规定的时间内,完成了各项任务。
(四)做好毕业生学生论文的布置和过程监控工作
完成了职大物流专业和行政管理专业共计67人次和高职物流专业16人次的论文分组、导师见面等论文布置工作,并了解学生参与情况,及时与教务处沟通。目前,职大的论文正在陆续收缴,下一步要进行论文答辩的分组等。
(五)做好信息传递员
为了有效的开展系里的各项活动,尤其是各教学部门信息的传达,顺利、高效的完成教学资料的收缴、教学任务的下达,我在工作过程中尝试的采用了一些办法:
1. 坐班人员通过QQ的平台进行沟通,快速并有信息反馈
2. 不坐班的老师通过邮箱进行信息传递,并通过短信的方式进行提醒
3. 部分不善用电脑的老师通过电话的方式进行信息联络,并给予了传递电子信息的帮助。
4. 开学初,我们专门设立了公共邮箱,将本学期要完成的工作进行梳理,将任课教师要提交的教学资料,进行电子整理,并自制了一些电子文档,如课程考核方案等。可以帮助老师了解各个时段需要做的工作。同时,为了打印方便,在公共邮箱里也集中了老师需要打印的各类文档,利用坐班的便利优势为老师们提供了一些服务。
四、下一阶段的工作安排和思路
做好期末阶段的教学管理,包括:期末复习指导的安排、学生网上学习的督促、行考成绩等资料的按时收缴。做好教学检查,提示老师的网上课程的布置。 在本系的教研中探讨几个方面:
1.对前半段工作的总结,公布教学检查的结果,听取老师对我工作的意见。
2.收集课程改革后老师们的比较集中的问题和看法。
3.申请了市电大关于开放大学的有关课题,由系内全体青年教师承担。课题申请成功后,进行具体的分工和课题研讨,并请教系里有课题经验的教授予以指导。
4.在高职处的安排下,做好高职教学的有关检查和教学改革工作。由于目前我系没有高职学生大赛的项目,我们将改革的重点放在课程内容上。
x是一家方便面企业的销售经理,自他担任该职务3年以来,每年的销售工作计划便成为了他的必修课,他的销售计划不仅文笔生动,描述具体,而且还往往理论联系实际,策略与实战并举,数字与表格齐下,很好地指导了他的营销团队,使其按照年度计划有条不紊地开展市场推广工作,在不断修订和检核的过程中,取得了较好的引领效果,那么,李经理的年度销售计划是如何制定的呢?它又包括哪几个方面的内容?
一、市场分析
年度销售计划制定的依据,便是过去一年市场形势及市场现状的分析,而李经理采用的工具便是目前企业经常使用的SWOT分析法,即企业的优劣势分析以及竞争威胁和存在的机会,通过SWOT分析,李经理可以从中了解市场竞争的格局及态势,并结合企业的缺陷和机会,整合和优化资源配置,使其利用化。比如,通过市场分析,李经理很清晰地知道了方便面的市场现状和未来趋势:产品(档次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分销),寡头竞争初露端倪,营销组合策略将成为下一轮竞争的热点等等。
二、营销思路
营销思路是根据市场分析而做出的指导全年销售计划的精神纲领,是营销工作的方向和灵魂,也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念。针对这一点,李经理制定了具体的营销思路,其中涵盖了如下几方面的内容:
1、树立全员营销观念,真正体现营销生活化,生活营销化。
2、实施深度分销,树立决战在终端的思想,有计划、有重点地指导经销商直接运作末端市场。
3、综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略,形成强大的营销合力。
4、在市场操作层面,体现两高一差,即要坚持运作差异化,高价位、高促销的原则,扬长避短,体现独有的操作特色等等。
营销思路的确定,李经理充分结合了企业的实际,不仅翔实、有可操作性,而且还与时俱进,体现了创新的营销精神,因此,在以往的年度销售计划中,都曾发挥了很好的指引效果。
三、销售目标
销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点,因此,科学、合理的销售目标制定也是年度销售计划的最重要和最核心的部分。那么,李经理是如何制定销售目标的呢?
1、根据上一年度的销售数额,按照一定增长比例,比如20%或30%,确定当前年度的销售数量。
2、销售目标不仅体现在具体的每一个月度,而且还责任到人,量化到人,并细分到具体市场。
3、权衡销售目标与利润目标的关系,做一个经营型的营销人才,具体表现就是合理产品结构,将产品销售目标具体细分到各层次产品。比如,李经理根据企业方便面产品ABC分类,将产品结构比例定位在A(高价、形象利润产品):B(平价、微利上量产品):C(低价:战略性炮灰产品)=2:3:1,从而更好地控制产品销量和利润的关系。
销售目标的确认,使李经理有了冲刺的对象,也使其销售目标的跟踪有了基础,从而有利于销售目标的顺利达成。
四、营销策略
营销策略是营销战略的战术分解,是顺利实现企业销售目标的有力保障。李经理根据方便面行业的运作形势,结合自己多年的市场运做经验,制定了如下的营销策略:
1、产品策略,坚持差异化,走特色发展之路,产品进入市场,要充分体现集群特点,发挥产品核心竞争力,形成一个强大的产品组合战斗群,避免单兵作战。
2、价格策略,高质、高价,产品价格向行业标兵看齐,同时,强调产品运输半径,以600公里为限,实行一套价格体系,两种返利模式,即价格相同,但返利标准根据距离远近不同而有所不同的定价策略。
3、通路策略,创新性地提出分品项、分渠道运作思想,除精耕细作,做好传统通路外,集中物力、财力、人力、运力等企业资源,大力度地开拓学校、社区、网吧、团购等一些特殊通路,实施全方位、立体式的突破。
4、促销策略,在高价位、高促销的基础上,开创性地提出了连环促销的营销理念,它具有如下几个特征:
(1)、促销体现联动,牵一发而动全身,其目的是大力度地牵制经销商,充分利用其资金、网络等一切可以利用的资源,有效挤压竞争对手。
(2)、连环的促销方式至少两个以上,比如销售累积奖和箱内设奖同时出现,以充分吸引分销商和终端消费者的眼球。
(3)、促销品的选择原则求新、求奇、求异,即要与竞品不同,通过富有吸引力的促销品,实现市场动销,以及促销激活通路、通路激活促销之目的。
(4)、服务策略,细节决定成败,在人无我有,人有我优,人优我新,人新我转的思路下,在服务细节上狠下工夫。提出了5S温情服务承诺,并建立起贴身式、保姆式的服务观念,在售前、售中、售后服务上,务求热情、真诚、一站式等等。
通过营销策略的制定,李经理胸有成竹,也为其目标的顺利实现做了一个良好的开端。
五、团队管理
在这个模块,李经理主要锁定了两个方面的内容:
1、人员规划,即根据年度销售计划,合理人员配置,制定了人员招聘和培养计划,比如,20xx年销售目标5个亿,公司本部的营销员队伍要达到200人,这些人要在什么时间内到位,落实责任人是谁等等,都有一个具体的规划明细。
2、团队管理,明确提出打造铁鹰团队的口号,并根据这个目标,采取了如下几项措施:
(1)健全和完善规章制度,从企业的典章、条例这些母法,到营销管理制度这些子法,都进行了修订和补充。比如,制定了《营销人员日常行为规范及管理规定》、《营销人员三个一日监控制度》、《营销人员市场作业流程》、《营销员管理手册》等等。
(2)强化培训,提升团队整体素质和战斗力。比如,制定了全年的培训计划,培训分为企业内训和外训两种,内训又分为潜能激发、技能提升、操作实务等。外训则是选派优秀的营销人员到一些大企业或大专院校、培训机构接受培训等等。
(3)严格奖惩,建立良好的激励考核机制。通过定期晋升、破格提拔、鼓励竞争上岗、评选营销标兵等形式,激发营销人员的内在活力。李经理旨在通过这一系列的团队整合,目地是强化团队合力,真正打造一支凝聚力、向心力、战斗力、爆发力、威慑力较强的铁血团队。
六、费用预算
李经理所做销售计划的最后一项,就是销售费用的预算。即在销售目标达成后,企业投入费用的产出比。比如,李经理所在的方便面企业,销售目标5个亿,其中,工资费用:500万,差旅费用:300万,管理费用:100万,培训、招待以及其他杂费等费用100万,合计1000万元,费用占比2%,通过费用预算,李经理可以合理地进行费用控制和调配,使企业的资源好钢用在刀刃上,以求企业的资金利用率达到化,从而不偏离市场发展轨道。
李经理在做年度销售计划时,还充分利用了表格这套工具,比如,销售目标的分解、人员规划、培训纲目、费用预算等等,都通过表格的形式予以体现,不仅一目了然,而且还具有对比性、参照性,使以上内容更加直观和易于理解。
年度销售计划的制定,李经理达到了如下目的:
1、明确了企业年度营销计划及其发展方向,通过营销计划的制定,李经理不仅理清了销售思路,而且还为其具体操作市场指明了方向,实现了年度销售计划从主观型到理性化的转变。
2、实现了数字化、制度化、流程化等等基础性营销管理。不仅量化了全年的销售目标,而且还通过销售目标的合理分解,并细化到人员和月度,为每月营销企划方案的制定做了技术性的支撑。
3、整合了企业的营销组合策略,通过年度销售计划,确定了新的一年营销执行的模式和手段,为市场的有效拓展提供了策略支持。
4、吹响了铁鹰团队打造的号角,通过年度销售计划的拟订,确定了铁鹰打造计划,为优秀营销团队的快速发展以及创建学习型、顾问型的营销团队打下了一个坚实的基础。
一、熟悉公司新的和业务开展工作。
二、制订每天抽出半小时学习产品知识(着重PLM/PDM),内部培训有空尽量听听。
三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。
四、以下是对个人的要求:
1、每月要增加1个以上的新客户。
2、坚持每天做好当日计划,一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误及时改正,下次不要再犯。
3、多了解客户状态和需求,做到忠诚对待每位客户。
4、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系。再有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
5、要不断加强业务方面的学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合。
6、对所有客户的工作态度都是一样,但不能太低三下气,给客户一好印象,为公司树立更好的'形象。
7、客户遇到问题不能置之不理,一定要尽全力帮助他们解决,要先做人再做工作,让客户相信我们的实力。
8、自信是非常重要的,拥有健康和乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨才能不断增长业务技能。
10、我要努力在今年的工作中争取业绩达到xx0万左右,为公司出一份力。
20xx年的工作即将成为历史,一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的x月份,我走进了xx,截至到在,已经在公司沉淀x个月了,对于xx彩妆的专业知识已大部分掌握,化妆技术也得到了很好的提升,回顾这x个月的工作,有太多的感慨、太多的感触在里面。让我颇有心得,做出了如下总结:
我进入公司后,在公司内部理解到了xx彩妆的专业知识培训,在公司的直营店亲身体验到了优良的销售氛围。在经过一个多月的培训后,我对产品的卖点已基本掌握了,根据代理商的需求,公司决定让我去和代理商接触,我也就开始了我的出差生活。
此次出差的目的地是xx,出差的主要任务有两项:前期的工作是协助代理商开展年终答谢会,后期的工作主要是市场服务。
一、年终答谢会
初到xx,我的情绪期盼而忐忑。我到达时,代理商已经开始了年终答谢会的会前准备工作,我也迅速地投身其中。在几天的努力下,代理商公司于20xx年xx月xx开展了20xx年度的年终答谢会。会议邀请了新老客户约60人,会上请到xx换购网的创始人之一到场讲解零障碍营销模式,下午由xx教授讲解了人体排毒,在听了不一样讲师讲课后,感受到了不一样的讲课风格,对于我的讲课水平有很大的帮忙。晚上请到了专业的演出团队,为新老客户带来了精彩的表演,我荣欣的担任主持人,很好的锻炼了我上台讲话的胆量以及主持潜力。会议结束整理过后,取得了较理想的成绩,所有的品牌共签单约200万,由于不是以xx,xx彩妆品牌为主打,所以彩妆品牌签单的都是老顾客,约有30万。会后客户也能很迅速的的汇款,比其他的品牌回款的速度高出很多。
二、市场服务
我在xx市场一共出差了一个多月,服务了5个店家,3家日化店,2家美容院。店内彩妆品牌大多都有两个,以价格来区分,xx、xx彩妆相对来说都是高价位的。我的工作安排以协助市场销售和培训店员为主,培训工作成果较理想,能够很好的鼓励店员的学习用心性,帮忙掌握xx、xx彩妆的专业知识以及娴熟的化妆技巧,促进店员专业带动销售,服务产生业绩。因年关和天气寒冷等原因,销售成绩不是很理想,但基本还是能够持续每个店家3000元以上的销售业绩。贵州出差对于我个人来说,总体效益还是不错的,又上了一个新的台阶。
在xx这份工作,并不是我踏入社会大学的第一份工作,我换过好几份工作。能走进公司,天生就是缘份,我和公司是有缘的。但是更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉。在和大家的相处中,我感觉很受益。和公司的领导人沟通也一向很愉快,让我对公司和我自我充满信心。这是一个温馨的大家庭,那里的人都很好相处,没有尔虞我诈,没有人际斗争。那里的氛围我很喜欢!
在过去的这x个月里,我学到了很多新的人生经验,销售是一门永远也学不完的课程,这x个月里,我学会了慢慢的去剖析顾客的心理,为其选取适合的产品。xx、xx的彩妆形象丰富,在和顾客交谈的过程中,学会了去了解顾客的消费潜力,从而为其选取适当价格的产品。慢慢的认识到了要提高自身的影响力,才能够做好循环销售和离开店家后的店家持续销售。在贵州出差的期间,协助了年终答谢会的开展,从而了解到了终端会议的筹备和开展,为以后我自我筹备终端会议打下了扎实的基础。从公司完善的会员制度中,我也清楚地明白了会员对于店家的重要性。这些都将成为我实现梦想的垫脚石,让我的人生更加丰富。这x个月时间里,有太多的事情让我不能忘记,有太多的感动让我铭记。
新的一年对我们来说是充满挑战、机遇、期望的。新的一年,我必须要努力打开一个工作新局面。为了提高工作效率,我制定了以下的新年计划:
一、在销售方面,要努力加强自我对产品的专业度,提高自我的销售水平,为明年出差赢得更高的人气,为店家,代理商,公司和自我赢得更高的利益。努力做好和代理商的沟通,学习和了解回款政策,做好公司和代理商之间的桥梁,代理商和店家之间的桥梁。
二、在讲课方面,要提高个人自身影响力,鼓励店员学习,带动店销。把产品剖析的更透彻,并努力开创出自我独特的讲课风格。
以上就是本人20xx年度的年终总结以及新年计划。工作计划写出来了,目的就是要执行。在明年的工作中,我必须会努力配合、虚心求教、善于发现并用心应对所遇到的问题与困难,迅速成长起来,不让关心我的领导与同事们失望。请大家拭目以待。
销售员一周工作计划:
一、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四、这周对自己有以下要求:
1:每日要增加?个以上的新客户,还要有?到?个潜在客户。
2:一日一小结,每日一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10:为了今周的销售任务每周我要努力完成?到?万元的任务额,为公司创造更多利润。
以上就是我这一周的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四;这周对自己有以下要求
1:要增加x个以上的新客户,还要有x到x个潜在客户。
2:周末小结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的.客户,在有些问题上你和客户是一直的。
5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气,给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
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1。制定出每日的工作量。每天至少打30个电话,这周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
5、填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。
8、投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。
9、投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
10、争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。
11、货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。
12、提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。
1.作为一个发卖,必定要很理解公司以及公司所发卖的产物,如许你正在跟客户引见的时分才干有充沛的自傲往压服他往承受你,承受你的产物。
2.任务必定要勤劳,这个勤劳没有是做给指导看,是让本人更快的生长以取得更多的自傲,一流的发卖是混功绩,二流的发卖是混日子,三流的发卖时混饭吃,我如今假如把本人定位成一个一流的发卖就必需把任务当做是本人的事,仔细,积极,自动的往做,实在做发卖做久了压力是比拟年夜的,除要对于任务总结外还要不时的进修打仗到与之相干的常识以及业余技能,固然最紧张的仍是若何做出功绩,怎么样使利润化,这都是要经过勤劳来实现,有句话是不发卖没有进来的工具,只要发卖没有进来的人,实在做发卖也便是正在做人。
3.杰出的任务立场,有些人能够感到一些发卖职员天天要面临一些难搞定的客户或许是由于压力年夜的干系,不免会脾性欠好,但我感到这个也是任务立场成绩,由于良多客户常常是不易搞定的,这就看怎样放平心态,精确的面临,究竟结果咱们是做效劳行业的,杰出的立场也是客户调查咱们的一个很关头的一点,以是不管正在什么时候,请留意本人的措辞以及言行,拿起德律风的时分,要让充溢*,面带浅笑,置信德律风那头的客户也能充沛感触感染到你的朴拙,从而被你感动。
4.请为公司发明尽量多的利润,假如不可就告退吧,这是一种心态成绩,一来你为公司发明的多,你本人失掉的也多,二来没有要老是以为本人被公司应用了或许为老板发明了几多本人才拿那末点,由于被人应用阐明你仍是有代价的,最可悲的是应用代价都不,也便是说不利润象征着赋闲。
5.当你正在以及客户相同时必定要记着你没有是往求他们往买你的产物,而是往协助他们处理成绩的,这是一个各有一切的共赢,主管说这个十分紧张,间接影响了心态,而精确的心态是乐成的关头。
6.做发卖的必定要有自傲,一个发卖假如不自傲就连措辞以及打德律风的勇气都不,那就跟不必说出门访问以及做出功绩了,自傲主导着发卖的心坎,有的自傲你能够见机行事的应答客户的刁难以及坚苦,我感到作为一个发卖正在遭到冲击的状况下,还要唱着歌开高兴心的来下班。
7.必定要有耐烦以及恒心,置信本人只需支出必定会有报答,只是工夫成绩,我已经一度很愁闷本人由于本人不功绩,可是当主管通知我他是进公司第3个月才卖出了第一套房.我又对于本人充溢了决心,固然耐烦没有同等于混日子以及等单,是要咱们时辰坚持长进心,不时的往积极。
8.作为一个发卖职员总结是很紧张的,不只是对于本人的任务内收留、任务服从、任务体式格局、相同体式格局、过错的发作、任务方案、出差方案、名目运作等,还要对于本人措辞本领、肢体举措,乃至是团体的为人处世等停止总结,总结了才干发明缺乏,才晓得本人另有哪些能够回升的空间。
最初,我想说不论正在那里任务,做甚么任务,立场以及心态很紧张,遇事把心放宽,才干更好的处置息争决面临的成绩,沉着的面临应战,不时的往丰厚空虚本人,主观的面临本人的缺乏,更好的往改良,每一个人城市有美妙的今天!
建材销售工作是具有挑战性的工作,为了更有效加强团队的配合及提升团队成员素质、素养,创造出辉煌骄人的成绩,结合实际存在的问题缺陷,我们应修正性地实施如下计划。
一、20__年公司经营方针
根据当前市场环境,行业竞争形式、趋势及公司内部经营状况分析,在今年我们的主导经营方针为、灵活策略赢市场,建设团队增实力,加强管理保利润。
二、20__年经营目标
任务目标为__万元
冲刺目标为__万元
三、建立形成属于本公司的企业文化
1、公司名称
1)公司经营方式早已从单店形式发展成多店式操作,要想走公司化、规模化经营方式,必须为公司起一个响亮的名称。
2)一个公司的诞生从拥有自己的名称开始,继而构思公司的使命,愿景,经营理念,经营策略等,形成完整的企业文化。
3)便于加强公司各经营品牌门店之间的联系、协作,扩大市场影响力,将公司资源合理化应用并发挥到极致。
4)显示公司实力,增强外界对公司诚信的美誉度。
5)便于业务团队向外界的推介,增强客户于大公司购买的信心。
2、企业文化
企业文化是公司是引导企业前进的灯塔,为企业的未来定位,成功的企业文化能够使大部分人达到真心地奉献,而不是形式上的遵从。
四、建立健全公司规章制度
俗话说没有规矩难成方圆,市场运作,规矩演变为可执行制度。一个团队,上下级之间如何层级沟通、不同部门如何携手做事、团队成员如何管理进行绩效考核等等都需要制度来保障。人都有惰性,永远不要寄希望员工要有自觉性。如果没有一个合理的流程就没有一个好做事的准则,如果没有一个完善的制度,那么公司各个阶层都斗心眼、斗能力,没有强有力的执行力,一切都成为空谈。制度规范是执行内部控制的基础,只有制度规范真正做全、做细了,在业务处理、权力运用时才能有法可依。
1、根据公司的战略目标,构建执行力的文化,确定绩效管理原则、方法;
2、梳理公司的组织架构和岗位设置,明确职责分配体系;
3、制定职务说明书,确定每个岗位的主要职责;
4、制定预算;
5、建立和使用信息系统(跟踪目标、解决战略执行过程中的问题。);
6、将员工的报酬与组织的战略绩效挂钩,论功行赏,奖优罚劣;
7、建立高效运作的流程,将战略流程与人员、运营流程相结合,固化业务流程,实现人、战略、执行、流程、细节“五位一体”的赢利模式。
五、团队建设
a、打造团队的士气=战斗力
1、引导激励员工产生自发行为、为自己而工作,工作是一种乐趣,承担就是成长,做的越多成长越快。
2、提升士气的策略、誓师大会、晨夕会机制、pk机制、奖励机制等。
3、纪律严明、纪律是保持战斗力的重要因素,也是团队成员发挥最大潜能的基本保障,纪律应该是根深蒂固的。
4、以身作则、榜样的力量是无穷的!勇于承担团队下任何组员所犯的错误,并能找出改进的措施;带头遵守公司的各项规章制度。
5、关心下属、关心团队成员的生活需求,鼓励团队成员的进步,分享团队成员的成功和喜悦。
b、员工培训及职业生涯规划
1、做好培训计划,为员工提供相关的产品知识,技能技巧,积极的心态等方面的培训。
2、培训完毕的考核机制、培训制度的建立,不断的提升团队成员的各项工作能力。
3、引导员工对自己的职业生涯进行规划、英雄就应有自己的志向和理想,并忠贞不移地去奉行和追求,矢志不移地去实现,没有信仰,没有追求的人是苍白的,是渺小的,是可怜的。引导员工战胜自我,拓展自我,成就自我!
六、营销工作计划
a、人员招聘
为配合公司的发展战略,尽快招聘所需人才,制定培训计划,予以相应的培训。
b、改变营销状况
1、店面
①提高导购知识,技能技巧;
店面导购产品知识尚可,但缺乏技能技巧,与客户沟通方式不具备吸引力、说服力,应从产品特征产品卖点带给客户的利益点搜寻有利证据说服着手提升导购技巧,尽可能的避免客户流失率。
②对客户需求、客户购买背景了解得不完全;
客户的装修风格,家庭成员喜好,客户需求等没有进行探究,掌握不完全,不懂得小单变大单,完全跟着客户意识走,缺乏创新。
③建立完全客户档案;
客户档案建立不完善,只客户量房记录,没有客户跟进记录,只凭记忆回想客户接待过程,在单多的情况下往往会造成许多的工作盲点、疏漏之处,无法探究跟进客户的方式、方法。
客户跟进主要责任人不清晰,极可能造成工作的相互推诿,客户流失很容易被看成是其他方面的原因,是不可控因素,不是“我”的原因,因此也不会积极主动的寻找方法避免客户流失。
应确定责任人,从客户初次进店开始就确定跟进人,不断完善客户信息,加强与客户的联系,不断加深情感的递增,加强客户需求的探究,从而摸索说服该客户的方法。
2、业务开展工作流程控制,信息收集与统计分析接近客户了解客户背景分析客户需求客户推介客户跟进信息反馈促进成单配送售后服务收回余款
c、营销策略
总的营销策略、全员营销全方位营??
1、目标客户定位、现装人群+已装人群(已装>现装)
2、产品策略、墙纸、软包、涂料,以整体的解决方案带动全线产品的销售。
3、价格策略、价格取决于目标客户的承受度;以较低的定价挖掘潜在市场,刺激消费,扩大消费,提高销量与市场占有率。
4、渠道策略、为将产品信息和服务信息快速传递到目标顾客,有效利用公司各种营销服务设施及资源,设立合理的业务流程,强化组织构架,做到市场的有利渗透。
5、人员策略、营销团队的基本理念
a开放心胸,b战胜自我,c专业精神
(1)团队成员保持高效沟通,才能对市场作出快速反应。
(2)内部人员报告制度和销售奖励制度。
(3)以专业的精神来销售产品、价值=价格+产品+服务+品牌,我们实际销售的是为客户需求度身定做的家居解决方案。
d、营销方案
1、走品牌发展战略、积极增强公司的整体实力和竞争优势,同时辅之以广告攻势(印刷书册)和营销手段,力争在尽量短的时期内确立品牌的强势地位;
2、整合各种资源、人力、物力、财力等一切可利用资源形成优势,构建为客户提供服务的系统,使工作品质有所提升,得以领先于行业;
3、建立良好的社会关系网;
4、建设一支好的营销团队;
5、选择一套适合公司的市场运作模式;
6、抓住公司产品特点,挖掘卖点;
7、收集样板房图片,以成功案例向客户展示并说服;
8、加强销售队伍管理,实行三a管理制度(管理具有敏捷性、适应性和协作性、)以适应客户需求的多样性和市场竞争环境的瞬息万变,定期召开销售会议;
9、销售业绩、公司下达年任务指标,根据市场具体情况分解。提升业绩的主要手段是提高团队素质,加强团队管理,开展各种促销活动,制定奖罚制度及激励方案;
10、设计师渠道的维护,定期或不定期的拜访,进行有效沟通;
11、品牌及产品推广,策划些投入成本较低的公共关系活动,提升品牌形象;__、卖场布置,促销活动的策划与执行。
七、客户资源管理及实施
1、进行信息的收集与统计分析,根据接单类型的差异,完整精要地建立相关的客户资源管理档案,以及同行业同类竞争者产品的相关详细资料。
2、提高客户进店率,整理进店客户数量,计算客户流失率,提高成交率,挖掘客户潜在需求,以小单变大单,提高成交金额,达到预期任务目标。
3、时刻注意跟进和完善客户的信息更新,建立客户的拜访,以及回访记录。
4、根据客户的购买背景,对客户进行等级划分,决定近期内我们该要下大力气跟进的目标客户。
5、同客户保持良好的通讯联系,做好售后服务工作,在市场上、客户间形成良好的口碑传播,争取老客户介绍新客户,打造我们新型全方位服务模式和服务品牌。
八、业务团队的组织与带领、及行动计划的制定
1、业务团队的相关业务工作开展,可根据小区市场活跃的程度,及需求强度,考虑采取区域划分专人负责制的办法进行管理,好处有几点,如下、
(1)专人专区负责,业务人员对地理物情等各种环境不陌生,有利于增强自信心,便于业务工作的有效开展。
(2)人无论从心里还是从视觉印象上一般比较容易接受较为熟悉的面孔,专人专区负责,可在一定程度上增强我方人员在客户心中的可信任感。提高邀约至门店的成功率。
(3)在竞争愈来愈激烈,产品同质化愈来愈严重的当今,要想获得更多的订单,其中潜在客户的市场开拓,实在缺少不了70%-80%新老顾客的言语推荐、及经验传授。而且采取这种方式具有颇强的“连带效应”。所以我们必须做好售后服务工作。
(4)有利于员工的能力、业绩等各项考核指标的量化跟踪。
2、做为业务团队的业务员,身负完成公司业绩指标的艰巨任务,因此对业务员自身的业务技能和自我管理能力要求相应要高。不过我们可以考虑给予一些相对强度的控制、沟通、协调和督导。
3、在激烈的市场竞争中,更需要要求团队成员与客户保持极其高频率和足够数量的联络次数,及拜访次数。以期望用相对稳定的成交额和专业客户服务,将竞争对手远远的抛在身后,与之拉开距离,创造良好的竞争优势,让竞争对手难以超越。
4、完成公司目标任务,及时反馈近期市场和客户信息,配合团队其它人员统筹开展工作。
5、引领业务团队,开展各种实践经验,感悟,心得的全面相互学习,从一定程度上增强我们团队人员的业务技能,以及自身素质。
建材销售年度工作计划
____实业公司主要经营销售金属材料、钢材、建筑装饰材及金融投资等业务。公司在__拥有三个大型石材加工基地和直销部,并在___等地设有销售基地,销售网路遍布全国。
在采购渠道上,公司与____矿业有限公司、___石材有限公司、____石建材有限公司、____石材有限公司、等企业建立了长期合作关系,采购渠道可靠、稳定,有保证,产品质量符合国家规范要求.
在销售途径上,公司既致力与大企业、大项目的营销合作,又与小客户保持密切联系,小客户数量和质量上都逐月增长,取得了优良的效果,公司先后与___石建材有限公司、____石材装饰有限公司、___装饰工程有限公司 ,____实业有限公司、____石材工程有限公司等企业建立良好的销售关系,公司的营业额逐年递增,随着市场经济的发展,工业、房地产、建筑等行业用钢材,石材的需求越来越大,公司的业务量会逐渐增大,销售订单也会逐渐增加.
现在公司已形成规模,为国内市场的全面发展打下了基础。尤其是在市场的拓展、新客户的开辟,__公司在国内都已留下重大的影响。销售额逐月增长、客户数额月月增加、市场的占有率已逐渐增加,__产品销售在国内信誉大大提高,为__公司在国内的市场拓展作了良好铺垫,创新求实、开拓国内市场。根据去年的基础,__公司对国内市场有了更深的了解。产品需要市场,市场更需要适合的产品。因此,__公司针对国内市场的特点,专门请人给公司作销售形象设计,提高__公司在中国市场的统一形象。配合优质的产品,为今后更有力地提高__公司在中国的知名度铺好了稳定的基础。
根据销售总目标5.25亿,分区域下指标,责任明确,落实到人,绩效挂钩:
1.划分销售区域。全国分区域,每个区域下达指标,用考核的方式与实绩挂钩,奖罚分明;
2.依照销售网络的布局,要求大力推行代理商制,争取年内开辟省级城市的销售代理商;
3.销售费用、差旅费实行销售承包责任制;
4.加强内部管理,提高经济效益:
①财务销售成本:核算是国内市场的关键。进、销、存要清晰,月度要有报表反映,季度要有考核,力争销售年度达标5.25亿,成本下降10.5%
②人力资源管理:根据公司要求,结合__公司工作实际配置各岗相应人员。用科学激励机制考核,人尽其才,爱岗兢业,每位员工以实绩体现个人价值;
公司还有很多工作需努力开展,还有许多事项要切实去落实。为此我们要紧紧围绕公司工作要点,结合公司实际,在20__年度中承担应负的责任,为公司的战略目标实现作出应有的贡献,力求在20__年度实现5.25亿的年销售额。
一、本周工作情况
1、熟悉了解公司各项规章制度
为了更快更好地融入公司这个团队,为以后的工作打好铺垫,我对公司的各项规章制度进行了全面了解,熟悉了公司的企业文化。通过了解和熟悉,我为能进入公司这个团队感到自豪,同时也感到自身的压力。在以后的工作中,我将以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,在坚持原则的情况下敢于尝试,更快更好地完成工作任务。
2、熟悉项目流程,项目状况
作为销售人员,熟悉和了解网站项目各流程及状况对开展工作是相当有利的。为了能更好地进行工作,自己在线注册会员体验,工作中遇到问题及时向其他同事请教。也在线收集其他一些同行业的资料,对比分析我们报告的一些优缺点。
3、每天必须的日常工作
(1)网站文章的添加。
(2)网站推广。
(3)注册会员的审核及邮件的发送。
(4)意向客户的跟踪及发掘。
二、工作中存在的不足以及改进方法。
虽然工作还算积极努力,但仍有许多工作还有不尽如意之处,总结起来存在的不足主要有以下几点:
1、缺乏计划性
在工作过程中,由于缺乏计划性,工作目的不够明确,主次矛盾不清,常常达到事倍功半的效果。在以后的工作过程中,我要认真制订工作计划,做事加强目的认识,分清主次矛盾,争取能达到事半功倍的效果。
2、专业面狭窄
自己的专业面狭窄,认识不够,限制了自身的发展和工作的展开。在以后的工作过程中,我将加强其他专业的学习,充分利用公司资源,提高主观能动性,争取把本职工作做的更加完美和成功。
1、作为一个销售,一定要很了解公司和公司所销售的产品,这样你在跟客户介绍的时候才能有充分的自信去说服他去接受你,接受你的产品。
2、工作一定要勤奋,这个勤奋不是做给领导看,是让自己更快的成长以获得更多的自信,一流的销售是混业绩,二流的销售是混日子,三流的销售时混饭吃,我现在如果把自己定位成一个一流的销售就必须把工作当成是自己的事,认真,努力,主动的去做,其实做销售做久了压力是比较大的,除了要对工作总结外还要不断的学习接触到与之相关的知识和专业技术,当然最重要的还是如何做出业绩,怎样使利润化,这都是要通过勤奋来完成,有句话是没有销售不出去的东西,只有销售不出去的人,其实做销售也就是在做人。
3、良好的工作态度,有些人可能觉得一些销售人员每天要面对一些难搞定的客户或者是因为压力大的关系,难免会脾气不好,但我觉得这个也是工作态度问题,因为很多客户往往是不容易搞定的,这就看怎么放平心态,正确的面对,毕竟我们是做服务行业的,良好的态度也是客户考察我们的一个很关键的一点,所以不论在何时,请注意自己的说话和言行,拿起电话的时候,要让充满*,面带微笑,相信电话那头的客户也能充分感受到你的真诚,从而被你打动。
4、请为公司创造尽可能多的利润,如果不行就辞职吧,这是一种心态问题,一来你为公司创造的多,你自己得到的也多,二来不要总是认为自己被公司利用了或者为老板创造了多少自己才拿那么点,因为被人利用说明你还是有价值的,最可悲的是利用价值都没有,也就是说没有利润意味着失业。
5、当你在和客户沟通时一定要记住你不是去求他们去买你的产品,而是去帮助他们解决问题的,这是一个各有所有的双赢,主管说这个非常重要,直接影响了心态,而正确的心态是成功的关键。
6、做销售的一定要有自信,一个销售如果没有自信就连说话和打电话的勇气都没有,那就跟不用说出门拜访和做出业绩了,自信主导着销售的内心,有的自信你可以随机应变的应对客户的刁难和困难,我觉得作为一个销售在受到打击的情况下,还要唱着歌开开心心的来上班。
7、一定要有耐心和恒心,相信自己只要付出一定会有回报,只是时间问题,我曾经一度很郁闷自己因为自己没有业绩,但是当主管告诉我他是进公司第3个月才卖出了第一套房、我又对自己充满了信心,当然耐心不等同于混日子和等单,是要我们时刻保持上进心,不断的去努力。
8、作为一个销售人员总结是很重要的,不仅是对自己的工作内容、工作效率、工作方式、沟通方式、错误的发生、工作计划、出差计划、项目运作等,还要对自己说话技巧、肢体动作,甚至是个人的为人处世等进行总结,总结了才能发现不足,才知道自己还有哪些可以上升的空间。
a、通过全面的调研,发现市场机会点,并针对性的拿出市场提升方案;
b、搜集竞争品牌产品和活动信息,捕获市场消费需求结合行业发展趋势,提出新产品的开发思路;
c、指导市场做好终端标准化建设,推动市场健康稳定发展;
d、针对性的制定并组织实施促销活动方案,对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实,发现情况及时予以上报处理。
e、及时全面宣贯公司政策,提升一线人员的战斗力;
f、在市场实践中搜集整理亮点案例,重点总结出方法和经验,及时推荐给市场复制;
3、与销售部强强联合,成立品牌小组
市场部要在市场一线真正发挥作用,除了调整市场部定位及提升市场部自身服务水平外,还离不开销售部门的支持和配合。如果的不到市场一线的认可和有效执行,即使再好的方案,最终也只能是一纸空文。由市场部和销售部两部门的主管和骨干组成品牌小组,由市场部确定活动企划方案,再由品牌小组成员发表意见,主要对方案提出看法和改进建议,对于需进一步修改完善的方案,由市场部负责调整;对于会议讨论通过的方案,交销售部执行,由品牌小组负责跟踪执行进度和效果。而公司的态度和做法,决定了市场部能否与销售部实现共融和共荣。
三、管理团队
1、合理配置人员:
a市场信息管理员一名负责市场调查、信息统计、市场分析工作。
b策划人员一名负责新产品推广策划、促销策划、广告语提炼和资料汇编。
c宣传管理员一名负责宣传方案制定、广告宣传活动现场执行。
2、充分发挥人员潜力,强调其工作中的过程控制和最终效果。
3、严格按照公司和营销部所规定的各项要求,开展本部门的工作,努力提高管理水平使市场部逐步成为执行型的团队。
4、协调部门职能,主动为各分公司做好服务工作。
四、市场分析
1、竞争激烈
几年来,公司同仁辛勤而有效的市场运作,取的了丰富的市场经验,建立了较为完善的市场营销网络,为公司进一步开拓市场打下了坚实的基础。但由于同行业某些同类产品的成功的市场开发,使威科产品在市场竞争中变的前进艰难。
2、整合资源
我公司依托山西省农科院的专家优势和山西农大的合作保障了我们强有力的技术支持,是一般小企业无法比拟的优势。公司也有较强的人才优势,在科研开发、销售公关、企业管理、财务及法律方面,集中了一大批优秀人才,为公司的发展和市场的开拓提供了保证。
五、品牌推广
公司产品经过多年的市场运作,已具备了一定市场竞争优势,为了能够讯速有效的扩大我们产品的市场份额,并获的长久的发展,我们将以公司的发展战略为核心,从产品的品牌形象、产品定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。
1、品牌形象
为了打造“新威科”的品牌形象,建议我们公司的所有系列产品统一使用该品牌。不同类型的系列产品采用不同的包装策略。(特殊市场除外)
2、产品定位
根据目前市场现状,随着产品的更新换代、新系列产品的推出和销售区域的情况变化,为提高与同类产品的竞争优势,扩大市场份额,在保证利润的同时,建议逐步调整产品价格,采用中、低价格策略,增加产品竞争力
3、网络建设
销售渠道是企业的无形资产,多年的市场运作、网络的初步形成,网络建设仍将作为公司未来发展的重点工作,努力加强乡镇网络的建设,积极发展新的经销商,使销售网络更趋稳定。进一步开发重点养殖区的经销商和大型养殖户,扩大市场范围。
4、市场推广
a.积极利用公司各种有价值的资料,如“新威科技讯”“山西饲料”企业网站等宣传企业。
b.在全国性的专业报刊、杂志或电视媒体上刊登广告和文章,扩大产品知名度。
c.积极参加全国性大型行业会议及与各的经销商联合举办多种形式的技术讲座、用户座谈、产品推广等会议,宣传展示公司与产品。
d.利用多种形式与经销商开展促销活动,促进产品销量。
e.在一些养殖重点的区配合经销商做一些墙体广告。
f.定期举办不同程度的有奖销售活动,提高产品的销售量,形式可多种多样。
g.制作广告衫和pop张贴广告广泛张贴宣传公司的产品,扩大品牌影响。
h.夏季在养殖小区进行电影循环播放,宣传公司文化。
六、工作进度
第一季度:
1、确定本年度的广告宣传策略。
2、结合市场情况制定出活动计划。
3、抓好市场信息和客户档案建设。
4、策划好经销商年会。
5、完成墙体广告的设计计划。
6、策划推出春节有奖销售活动。
第二季度:
1、策划推出二季度促销活动。
2、配合分公司推出市场活动。
3、参加全国性的行业展会一次。
4、配合各分公司做好驻点营销工作。
5、利用“新威科技讯”和“山西饲料”媒体宣传夏季深入养殖小区放电影的事件。
6、夏季文化衫的设计制作。
第三季度:
1、夏季电影宣传工作计划安排落实。
2、文化衫的发放。
3、制作pop张贴广告广泛宣传配合电影放映。
4、策划开展旺季上量产品的促销推广。
第四季度:
1、两节促销的落实开展。
2、挂历、年历的制作与发放。
3、跟踪各分公司和经销商年度目标的完成情况。
4、完成目标市场墙体广告的100%投放。
5、做好全年工作的总结。
七、资源配置
1、配备车辆一部,音响、话筒、功放一套、数码相机一台。
2、需要把市场活动经费由市场部统筹安排。
3、各分公司的促销、新品推广、大型市场活动要报营销总监批准后由市场部统一协调开展。
销售额100万元。
2.适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。
3.注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。
5.不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
6.先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
7.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
8.努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
房地产营销计划的内容
在房地产市场营销中,制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说,市场营销计划包括:
1、计划概要:对拟议的计划给予扼要的综述,以便管理部分快速浏览。
2、市场营销现状:提供有关市场,产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。
3、机会与问题分析:综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。
4、目标:确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。
5、市场营销策略:提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。
6、行动方案:本方案回答将要做什么?谁去做?什么时候做?费用多少?
7、预计盈亏报表:综述计划预计的开支.
8、控制:讲述计划将如何监控。
一、计划概要
计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述,计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容,内容目录应附在计划概要之后。
二、市场营销现状
计划的这个部分负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。
1、市场情势
应提供关于所服务的市场的资料,市场的规模与增长取决于过去几年的总额,并按市场细分地区细分来分别列出,而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。
2、产品情势
应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润的资料。
3、竞争情势
主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。
4、宏观环境情势
应阐明影响房地产未来的重要的宏观环境趋势,即人口的、经济的、技术的、政治法律的、社会文化的趋向。
三、机会与问题分析
应以描述市场营销现状资料为基础,找出主要的机会与挑战、优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的问题等。
经理应找出公司所面临的主要机会与挑战指的是外部可能左右企业未来的因素。写出这些因素是为了要建议一些可采取的行动,应把机会和挑战分出轻重急缓,以便使其中之重要者能受到特别的关注。
只要按照上面的销售计划来工作,即使不能够回到前几年销售高峰的时候,也会回到一个不错的境界,因为我们是根据我们最实际的情况来工作的,这样我们的销售工作才会做到。相信我们的国家经济一定会很快的恢复过来,而我们的房地产市场一定会恢复繁荣!
1、销售驻外人员远离总部在全国各地开展公司销售工作,工作周报、月报(月工作总结、月工作计划)是驻外人员具体工作内容和安排计划的体现,销售员周报工作计划。为了让总部对驻外的工作计划做一定的合理性指导,每一位驻外人员应该高度重视,认真、负责地填写工作周报或月报。并要求销售业务员每周六前以邮件或传真的方式将周报上报给区域经理审核,再由销售计划部复审。区域经理于每月28日前将月报传真或发送电子邮件到销售计划部。
2、区域经理每月工作报告主要内容要求
(1)销售量
(2)回款情况
(3)对客户拜访情况
(4)销售费用(含个人差旅费用报表)
(5)广告和促销活动效果
(6)重点客户情况
(7)新客户情况
(8)异常客户或信誉不佳客户
(9)待开发客户及其情况
(10)竞争对手动态
(11)当地与本公司销售工作相关的政策变动(如城市环保、道路限行)
(12)问题与合理化建议
(13)下个月的客户开发计划
在这一周的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。
1、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作;
2、制订学习计划。每天抽出半小时学习产品知识(着重xxx),内部培训有空尽量听听;
3、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力;
4、以下是对个人的要求:
①每月要增加1个以上的新客户。
②坚持每天做好当日计划,一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误及时改正,下次不要再犯。
③多了解客户状态和需求,做到忠诚对待每位客户。
④对于老客户,和固定客户,要经常保持联系。再有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
⑤要不断加强业务方面的学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合。
⑥对所有客户的工作态度都是一样,但不能太低三下气,给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
⑦客户遇到问题不能置之不理,一定要尽全力帮助他们解决,要先做人再做工作,让客户相信我们的实力。
⑧自信是非常重要的,拥有健康和乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
⑨和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨才能不断增长业务技能。
⑩我要努力在今年的工作中争取业绩达到xxx万左右,为公司出一份力。
总经办
1、收集各部门对制度的意见
2、xx公司制度的出台,公司办公室合同的修订
3、与销售部开会,针对管理的难度对营业员合同进行修订
4、销售部工作效率的推进(各店销售动态的分析,新货上柜流程跟进,各店反映问题的落实,销售主管的工作进度跟进等协助销售部门)
5、协助各部门主管监督员工日工作完成情况
6、搜索、招聘、面试(急!)
7、配合××公司的拍照流程进行监督跟进
8、质检与开发部的沟通会议(春秋货品到货)
9、确定物流部主管的工作职责,与夏会计,罗总协商人选
10、跟进监督流程《质检—仓库—送货》(单据与实物相符)
11、参加各部门会议(关于各部门下周工作计划安排)
12、协调各部门工作
销售部主管
1、各店铺日常配货调整
2、营业员制度制订
3、各店铺春夏新品配货
4、长沙店店长会议(学习营业员制度)
5、长沙店巡店检查各项工作以及了解其它品牌的销售及促销活动情况
6、营业员面试
7、与长沙店各商场联系
8、新品订价
9、跟进春夏货品到货情况以及时间
10、核对长沙店盘点表错误货品
11、通程、东塘对账单事宜
12、各店铺费用报销审核
13、长沙店部分秋冬款式煺仓事宜安排
14、营业员春夏工装方案
15、公司制度学习
16、营业员合同制订
员工:
1、重庆店拆柜计划实施,2月29日进行。
2、重点抓正弘、合肥、郴州叁店销售动态及新品上市情况,保证新品销售的及时与竞争力。
3、招聘裕达店员工进行整体更换。
4、收集各店销售,统计销售。
5、前臺日常工作。接待来访。
6、传达及登记各店报表上的重要事项。
7、跟进店铺到货情况。
8、销售数据录入管家婆。
9、调拨录入管家婆草稿。
7、核对各店盘点表。
8、各店销售数据建立电子表格。
9、查看招聘简歷,电话通知面试。
10、统计xx年新货销售数量。
在这过去的一周中我学到了很多,也充分的锻炼了自己,可以说这一周下来我是颇有收获的,但同时也在工作中发现了困难,反省出自己在工作中的一些不足之处,这也是我需要思考和改进的方面,下面我就说说这一周来我对销售工作的认识,也好分享给各位跟我一样奋斗在销售岗位上的同事们。
1、作为一个销售,一定要很了解公司和公司所销售的产品,这样你在跟客户介绍的时候才能有充分的自信去说服他去接受你,接受你的产品。
2、工作一定要勤奋,这个勤奋不是做给领导看,是让自己更快的成长以获得更多的自信,一流的销售是混业绩,二流的销售是混日子,三流的销售时混饭吃,我现在如果把自己定位成一个一流的销售就必须把工作当成是自己的事,认真,努力,主动的去做,其实做销售做久了压力是比较大的,除了要对工作总结外还要不断的学习接触到与之相关的知识和专业技术,当然最重要的还是如何做出业绩,怎样使利润化,这都是要通过勤奋来完成,有句话是没有销售不出去的东西,只有销售不出去的人,其实做销售也就是在做人。
3、良好的工作态度,有些人可能觉得一些销售人员每天要面对一些难搞定的客户或者是因为压力大的关系,难免会脾气不好,但我觉得这个也是工作态度问题,因为很多客户往往是不容易搞定的,这就看怎么放平心态,正确的面对,毕竟我们是做服务行业的.,良好的态度也是客户考察我们的一个很关键的一点,所以不论在何时,请注意自己的说话和言行,拿起电话的时候,要让充满*,面带微笑,相信电话那头的客户也能充分感受到你的真诚,从而被你打动。
4、请为公司创造尽可能多的利润,如果不行就辞职吧,这是一种心态问题,一来你为公司创造的多,你自己得到的也多,二来不要总是认为自己被公司利用了或者为老板创造了多少自己才拿那么点,因为被人利用说明你还是有价值的,最可悲的是利用价值都没有,也就是说没有利润意味着失业。
5、当你在和客户沟通时一定要记住你不是去求他们去买你的产品,而是去帮助他们解决问题的,这是一个各有所有的双赢,主管说这个非常重要,直接影响了心态,而正确的心态是成功的关键。
6、做销售的一定要有自信,一个销售如果没有自信就连说话和打电话的勇气都没有,那就跟不用说出门拜访和做出业绩了,自信主导着销售的内心,有的自信你可以随机应变的应对客户的刁难和困难,我觉得作为一个销售在受到打击的情况下,还要唱着歌开开心心的来上班。
7、一定要有耐心和恒心,相信自己只要付出一定会有回报,只是时间问题,我曾经一度很郁闷自己因为自己没有业绩,但是当主管告诉我他是进公司第3个月才卖出了第一套房、我又对自己充满了信心,当然耐心不等同于混日子和等单,是要我们时刻保持上进心,不断的去努力。
8、作为一个销售人员总结是很重要的,不仅是对自己的工作内容、工作效率、工作方式、沟通方式、错误的发生、、出差计划、项目运作等,还要对自己说话技巧、肢体动作,甚至是个人的为人处世等进行总结,总结了才能发现不足,才知道自己还有哪些可以上升的空间。
最后,我想说不管在哪里工作,做什么工作,态度和心态很重要,遇事把心放宽,才能更好的处理和解决面对的问题,从容的面对挑战,不断的去丰富充实自己,客观的面对自己的不足,更好的去改进,每个人都会有美好的明天!
标题
1、计划的标题,有四种成分:计划单位的名称;计划时限;计划内容摘要;计划名称。
2、计划单位名称,要用规范的称呼。
3、计划时限要具体写明,一般时限不明显的,可以省略。
4、计划内容要标明计划所针对的问题。
5、计划名称要根据计划的实际,确切地使用名称。
6、如所订计划还需要讨论定稿或经上级批准,就应该在标题的后面或下方用括号加注“草案”、“初稿”或“讨论稿”字样。
7、如果是个人计划,则不必在标题中写上名字,而须在正文右下方的日期之上具名。
正文
1、情况分析(制定计划的根据)。
制定计划前,要分析研究工作现状,充分了解下一步工作是在什么基础上进行的,是依据什么来制定这个计划的。
2、工作目标、任务和要求(做什么)。
这是计划的灵魂。计划就是为了完成一定任务而制订的。目标是计划产生的导因,也是计划奋斗方向。因此,计划应根据需要与可能,规定出在一定时间内所完成的任务和应达到的要求。任务和要求应该具体明确,有的还要定出数量、质量和时间要求。
3、工作的方法、步骤和措施(怎样做)。
在明确了工作任务以后,还需要根据主客观条件,确定工作的方法和步骤,采取必要的措施与策略,以保证工作任务的完成。
1、熟习公司新的规章轨制以及营业展开任务。
2、制定进修方案。天天抽出半小时进修产物常识(侧重PLM/PDM),外部培训有空只管即便听听。
3、加强义务感、加强效劳认识、加强团队认识。主动自动地把任务做到点上、落到实处。我将尽我的才能加重指导的压力。
4、如下是对于团体的请求:
一、每个月要添加1个以上的新客户。
二、保持天天做好当日方案,一周一小结,每个月一年夜结,看看有哪些任务上的失误实时矫正,下次没有要再犯。
三、多理解客户形态以及需要,做到忠实看待每一位客户。
四、关于老客户,以及牢固客户,要常常坚持联络。再偶然间有前提的状况下,送一些小礼品或者宴宴客户,好波动与客户干系。
五、要不时增强营业方面的进修,开辟视线,丰厚常识,采纳多样化方式,把学营业与交换技艺相分离。
六、对于一切客户的任务立场都是同样,但不克不及过低三下气,给客户一好印象,为公司建立更好的抽象。
七、客户碰到成绩不克不及充耳不闻,必定要尽尽力协助他们处理,要先做人再唱工作,让客户置信咱们的气力。
八、自傲黑白常紧张的,具有安康以及悲观主动向上的任务立场才干更好的实现义务。
九、以及公司其余员工要有杰出的相同,有团队认识,多交换,多讨论才干不时增加营业技艺。
十、我要积极正在往年的任务中夺取功绩到达XX0万摆布,为公司出一份力。
xx-xx年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些企业往往对标签的价格是非常注重的.所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。2xxx年销售员工作计划如下:
一、对销售员工作的认识
1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额100万元。
2.适时作出工作计划,制定出月工作计划和周工作计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。 3.注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。
5.不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备
工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
6.先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
7.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
8.努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售员工作具体量化任务
1.制定出月计划和周计划、及每日销售员工作的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。 4、做好每天销售员 作的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
5.填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段的销售员工作。
6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的销售员工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。
8.投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。
9.投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计销售员工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
10.争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。
11.货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。
12.提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。
工作计划 工作计划格式 工作计划写作 周工作计划 月工作计划 季度工作计划
三、销售员工作与生活兼顾,快乐地工作
1.定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好的交流。
客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除了销售员工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让销售员工作在更快乐的环境下进行。
2.对于老客户和固定客户,经常保持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班时间和周末参加一些学习班,学习更多营销和管理知识,不断尝试理论和实践的'结合,上网查本行业的最新资讯和产品,不断提高自己的能力。以上是我这一年的销售员工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服,争取为公司做出自己最大的贡献
我们多多少少都是读过一些范文的,闲暇时看一些范文是对自己有好处的,阅读范文可以让我们进行无声的思考与交流。阅读范文需要我们不断地积累阅读,你有没有看过的优秀范文的参考范文呢?急您所急,小编为朋友们了收集和编辑了“销售月工作计划”,仅供参考,欢迎大家阅读。
9月份对于__汽车销售行业来说,是一个淡季,客户上门的几率相对较小,汽车销售的数量同比其他月份少,针对这种情况,在公司销售经理王经理“山不过来,我们过去”的销售策略下,开始实施“主动出击,开发市潮的战略方针,作为一名销售顾问,我们在做好顾问式的销售方式的同时,进一步做到上门服务、宣传两不误,作为分管日照市东港区的销售顾问,现将汽车销售二月份工作总结如下:
1、目标:经过月初分析总结,锁定斯巴鲁森林人的目标客户为中小企业主、有实力的个体户、国家公务员、大型企业高层管理人员等,因此,2月份第一次宣传针对有实力的个体户展开了攻势,通过上门访谈、发放宣传资料、邀请意向客户试乘试驾等。
2、经过:个体户里面曾经的光辉人物们——建材市场个体户,__-___-___-_年日照的房地产飞速发展,因此带动并且引爆当地的建材市场,相当一部分人,理所当然地暴富了,有了钱需要改善原有的生活,原来不懂消费,不会消费,这就需要我们引导消费,宣传我们的斯巴鲁汽车,给准客户的生活带来了一丝色彩,不至于使他们天天面对自己的“上帝们”也让自己当一回“上帝”,宣传有一定的效果,但是在我沟通的过程中,也清楚地认识到,__-__年底带来的世界金融危机,一样未曾幸免的波及到了日照房地产行业,顺势波及到建材市场,这个时候的建材市场如同我们2月份的斯巴鲁展厅一样冷清,现在更多的个体老板选择持币待购,静观其变。
3、总结:虽然建材市场一时陷入了困难时期,并不代表其将一蹶不振,等到经济好转的时候,我的努力也就不会白白的付出了,无论是楼市,还是车市,总有经济复苏的一天,现在只需要做好我们该做的,让斯巴鲁在日照家喻户晓,经济好转的时候,总会有人来买车!
综上所述:我个人认为3月份的工作计划还是以主动出击为主,守株待兔为辅,尽快地扩大宣传范围,通过各种不同的宣传渠道,让更多的人了解斯巴鲁,喜欢斯巴鲁,购买拥有斯巴鲁!__年已过,在此实习期间,我通过努力的工作,也有了一点的收获,借此对自己的工作做一下总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把今后的工作做到更好。
简要总结如下:
我是__年__月__日来到贵公司工作的。汽车销售月工作总结。作为一名新员工,我是没有汽车销售经验的,仅凭对销售工作的热情和喜爱,而缺乏对本行业销售经验和专业知识,为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我会及时请教部门经理和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门经理和同事对我的帮助!
通过不断的学习专业知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在我对市场有了一个大概的了解,逐渐的可以清晰。流利的应对客户所提到的各种问题,对市场的认识也有了一定的掌握。
在不断的学习专业知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
全年各阶段的工作安排将按照20xx年下达的工作计划认真完成,以下几点为要点:
1.建立酒店营销公关传播网络。
建立完善的客户档案,对重点客户、会议接待客户、潜在客户等进行分类归档。由客人提出,并详细记录客户的单位、联系人的姓名、地址、年度消费金额及给单位的折扣等。市场细分:细分个人商务客户、网上预订、企事业单位会议、旅行社团队、个人客户、长住客的市场份额。与政府机构、企事业单位、商人、名人、企业家等重要客户建立并保持业务联系。为了巩固老客户,开发新客户,除了日常定期和不定期的对客户进行销售拜访外,我们还会在年底或重大节假日通过电话和发短信的方式向客户送上我们的祝福。计划今年适时召开大型客户答谢联络会,加强与客户的情感沟通,听取客户意见。
2.开拓创新,建立灵活的激励营销机制,开拓市场,争取客户。
今年市场部将配合酒店整体新的营销任务,重新制定完善的销售任务计划和绩效考核管理规定,提高销售经理的薪酬,激发和调动营销人员的积极性。营销代表应记日记。每个工作日,他都要完成拜访两个新客户、三个老客户、四个联系电话的第二、三、四步。根据月度营销任务完成情况和日记对营销代表进行综合评估。督促营销代表通过各种手段争取集团和个人客户,稳定老客户,开发新客户,并在拜访中及时收集客人的意见和建议,反馈给相关部门和总经理办公室。
强调团队精神,将部门经理和营销代表的薪酬发放与整个部门的整体任务结合起来,强调相互合作和帮助,打造一个和谐积极的工作团队。
3.热情的接待和周到的服务。
接待团体和会议客户,要全程跟踪服务,注重服务形象和外观,热情周到,为各类客人提供特殊的、有针对性的服务,最大限度地满足客人的精神和物质需求。制作会议活动问卷,征求客户意见,了解客户需求,及时调整营销方案。
4.做好市场调研和推广策划。
定期组织各部门相关人员收集和了解旅游、酒店、宾馆及其相应行业的信息,掌握其经营和接待服务的动态,为酒店总经理办公室提供全面、真实、及时的信息,以便做出营销决策和灵活的营销计划。
5.密切合作,积极协调。
与酒店其他部门联系,密切配合,根据客人的需求,积极与酒店其他部门联系合作,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益。加强与相关宣传和新闻媒体等单位的关系,充分利用各种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店的知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持和配合。
随时关注行业最新动向,调查同行价格等发展动态,努力在市场中获得主动权和先机,牢牢把握行业市场的产品优势。
以上是我的一些不成熟的建议和看法。如有不妥,请见谅。
房地产销售月工作计划
作为房地产销售人员,制定一个详细、具体且生动的月工作计划是至关重要的。这个计划将帮助我们合理分配时间和资源,明确目标并制定策略,以达到并超越销售目标。在下面的文章中,我将详细介绍一个1000字以上的房地产销售月工作计划。
第一周:目标制定和策略规划
在一个新的销售月开始之前,我们需要清楚地设定销售目标并制定达成这些目标的策略。在第一周,我将与整个销售团队一起开会,共同讨论确定本月的销售目标。根据市场趋势和我们的业绩历史,我们决定将目标设定为销售10个房地产项目。接下来,我将与团队一起制定策略,包括通过社交媒体和线下广告等方式提高项目曝光率,展开营销活动来吸引潜在客户的兴趣。
第二周:市场调研和客户筛选
在第二周,我们将进行市场调研以了解目标客户群体的喜好和需求。通过市场调研,我将了解潜在客户对于房地产项目的偏好,包括他们对于地理位置、价格、户型布局等方面的要求。同时,我还将与销售团队一起制定筛选客户的标准,以确保我们所花费的时间和资源都用在了潜在购房者身上。
第三周:客户联系与项目展示
在第三周,我将开始与潜在客户进行联系,并安排时间为他们展示我们的房地产项目。我会先通过电话或电子邮件与他们建立联系,然后安排一次面对面的会议。在会议中,我将向客户介绍我们的项目,并仔细倾听他们的需求和关注点。在展示项目时,我将准备好项目的平面图、样板房照片和社区设施介绍等资料,以便向客户展示项目的优势和亮点。
第四周:协商和成交
在第四周,我将与潜在客户进行协商,并争取达成成交。通过与客户直接交流和了解他们的需求,我将根据他们的反馈调整项目的销售策略和报价。在协商时,我将灵活运用各类销售技巧,如提供额外的优惠和购房福利,以激发客户的购买欲望。一旦达成成交,我将与客户签订购房合同,并确保顺利完成所有必要的手续。
总结:
以上是一个详细、具体且生动的房地产销售月工作计划。通过制定这样的计划,我们能够合理安排时间和资源,明确销售目标和策略,并通过市场调研、客户筛选、客户联系与项目展示以及协商和成交的步骤,最终实现销售目标并为客户提供满意的购房体验。通过我们的努力和专业知识,我们相信我们能够在这个销售月取得非凡的成绩。
我十月中旬刚接触xx销售业务,由于我在思想上急于求成,在行动上蛮干莽撞导致十月工作成绩毫无起色。但在领导和同事们的悉心帮助下,我很快认识到了我的症结所在。在下月的工作中注意求成不能自乱阵脚,要做到从容不迫;工作不能蛮干,要实干、精干、巧干;同时在销售方法和技巧上也一如既往的向领导、同事们学习。总结上月的得失,在十二月应做好以下几方面的工作:
一、客户关系的维系
1、对于老客户要保持联系、熟络关系、争做朋友、满足需求,最终达到销售签单的目的,最好能挖掘二次需求。
2、对于新客户要使其理解产品、认同产品;相信公司、信任我。然后,推销产品,并不断开发新客户。
二、工作细节的处理
1、下月要更加熟悉工作流程,熟悉业务内容。注意下月在客户拜访上多下功夫,提高说服力,多观察、多倾听、多尝试;对号段和各种增值业务的价位必须熟记。
2、电话交流方式要灵活多样。针对客户的行业、年龄、语气等开展灵活多样的交流模式,提高电话约访率。
3、不断学习,与团队共成长。学习业务知识的同时要广泛了解其他方面的知识,便于与客户多方位交流;与领导、同事之间要有良好的沟通,多交流多探讨促进共同进步,营造和谐向上的工作氛围。
三、工作目标
争取下月工作成绩达到部门平均水平。
以上便是我十一月的销售人员个人工作计划。计划与困难并存,请经理多多指导,我会好好努力克服困难,对自己负责、对工作负责、对公司负责!
珠宝销售月工作计划
作为一名珠宝销售人员,提前制定一个全面的销售计划对于取得成功至关重要。以下是一份详细、具体且生动的珠宝销售月工作计划。
第一周:市场调研与目标设定(500字)
在每月的第一周,我们将着重进行市场调研和目标设定。通过市场调研,我们可以了解当前珠宝市场的趋势、竞争对手的情况以及消费者的需求和偏好。根据市场调研的结果,我们将设定本月的销售目标。这个目标应该是具体、可量化的,例如增加销售额的百分比或与上月相比的绝对增长量。
第二周:提供培训和销售技巧(500字)
在第二周,我们将组织一次培训会议,为销售团队提供专业知识和销售技巧。培训内容可以包括珠宝的材质和工艺、品牌故事、产品知识和销售技巧等方面。我们还可以邀请行业内的专家或经验丰富的销售人员来分享他们的经验和成功案例。通过提供全面的培训,我们可以提高销售团队的专业性和销售技巧,为实现销售目标打下坚实的基础。
第三至四周:开展促销活动和客户关系维护(1000字)
在第三至四周,我们将开展一系列的促销活动和客户关系维护工作。这些活动旨在吸引更多的潜在客户、提高客户满意度并促进销售。具体的活动包括线上线下的促销活动、与合作伙伴的合作以及客户关怀计划等。我们会根据目标市场的特点和消费者的需求来选择合适的促销方式,例如举办抽奖活动、推出限时优惠等。
在客户关系维护方面,我们将采取一系列措施来与现有客户保持联系并提高客户忠诚度。我们会定期给客户发送电子邮件、短信或通话,了解他们的需求和意见。我们还将定期举办VIP客户活动,向他们展示最新的珠宝款式并提供个性化的服务。通过客户关系维护的工作,我们可以建立良好的口碑并增加客户的复购率。
一个好的珠宝销售月工作计划需要结合市场调研、目标设定、提供培训和销售技巧以及开展促销活动和客户关系维护等方面。通过制定详细、具体、并且生动的计划,销售团队可以更好地组织工作、提高销售业绩和客户满意度。希望以上的工作计划能够对您有所帮助,实现销售目标。
一、 对销售工作的认识:
产品知识,为客户带来实用介绍内容,更好为客户服务,显得行业的专业性;
2、 先友后单:与客户发展良好友谊,转换销售员角色,处处为客户着想,把客户当成自己朋友,达到思想和情感上的交融;
每一个潜在客户的挖掘;
任何一个潜在客户要自信专业性的进行交流;
二、 对销售工作的'提高:
1、 制定工作日程表;
一周一大结、一月一总结;不断查找工作上的不足,及时纠正工作的失误,完善工作的整体效率;
展示产品、跟进客户;乐观积极向上自信的工作态度才能拥有很好的工作成果;
每周至少拜访2位客户(此数字为目标,供参考,尽量做到),促使潜在客户变成可持续客户:
职位、权限以及个人性格和爱好),并准备一些必要的话题或活动去与客户进行更好的交融及相应的专业产品知识的应付方案;
县公路段单位负责人进行逐个电话销售,挖掘潜在客户,跟进并对相关重要客户进行预约拜访;
7、 提高自己电话营销技巧,灵活专业地与客户进行电话交流;
采购情况及相关重要追踪人;
三、 重要客户跟踪:
养护科曾科长;
陕西、江西、河南各省市级公路局养护科;
淳安县公路段、昌化县公路段、建德县公路段的相关负责人;
4、 山西省大同市北郊区公路段桥工程乐;
5、 河南市政管理处的姚科长;
以上是我十月份工作计划,我会严格按计划进行每一项工作;敬请魏总对此计划不全的一面加以指点,谢谢!
根据三月的工作,总结出一些心得,希望四月份借此把工作做的更好,归纳起来主要有以下几点:
朋友之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则问题,应该与人为善,宽大为怀,学会宽以待人。上进心和企图心:上进心,也是进取心,就是主动去做应该做的事情,要成为一个具备进取心的人,必须克服拖延的习惯,把它从你的个性中除掉。企图心,当_产生的时候,就会产生企图心;如何将企图心用好,必须好好的学习。
2、不做作,以诚相待,客户分辨的出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之你所说的一切都将起到反效果。
3、了解客户需求,第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解。
4、推荐房源要有把握,了解所有的.房子,包括它的优劣势。做到对客户的所有问题都有合理解释。
5、保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的喜爱,他们就会将喜爱传递。
6、确定自己的身份,我们不是在卖房子,而是顾问,以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识,中立的评价其他楼盘,都可以增加客户的信任度。
7、在销售经理的带领下,与同事团结协作,完成公司四月份的销售目标。
房地产销售月工作计划
在房地产行业中,销售团队的工作计划对于提高销售业绩至关重要。一个详细、具体且生动的月度工作计划可以帮助销售人员更好地规划和管理他们的时间和资源。下面是一个1000字以上的例子,展示了一个房地产销售人员的月度工作计划。
第一周
第一周的目标是制定一个详细的销售计划。这个计划将包括预计的销售目标、拜访客户的安排、联系潜在客户的策略以及提高销售效率的方法。我会与我的团队一起讨论并设定一个可行的销售目标,以便每个人都能朝着共同的目标努力。我会列出我将要拜访的客户名单,并安排好每次拜访的时间和地点。我还将准备好与潜在客户联系的策略和方法,包括电话、电子邮件和社交媒体的使用。我会参加一次销售培训,以学习如何提高销售效率和技巧。
第二周
第二周的重点是与客户进行面对面的拜访。根据第一周制定的计划,我将亲自与每个潜在客户见面,了解他们的需求和要求,并向他们介绍适合他们的房地产项目。在每次拜访之后,我会及时跟进并向团队成员提供更新。如果有需要,我还会与潜在客户进行进一步的交流,以解答他们可能有的疑问或提供更多信息。在这一周中,我还会继续与团队成员分享销售技巧和经验,以提高整个团队的销售能力。
第三周
第三周的重点是处理现有客户的需求和问题。根据第二周的拜访,我会与客户进行进一步的沟通,并确保他们对我们的房地产项目满意。如果有任何问题或需求,我会立即解决,并及时向客户提供答复。同时,我还会与团队成员一起审查销售进展并纠正任何潜在问题。我还将寻求与合作伙伴合作,以提供额外的销售支持和服务,例如贷款或法律咨询。
第四周
第四周将专注于销售工作的总结和回顾。我将与团队一起回顾整个月度的销售情况,并分析我们是否达到了之前设定的目标。通过这个回顾,我们可以发现并解决潜在的问题,并制定相应的改进计划。我还将与每个团队成员进行个别会谈,了解他们在本月的销售过程中遇到的问题,以及提供一些建议和指导。我会准备好下个月的销售计划,并向团队成员介绍和讨论。
通过一个详细,具体且生动的房地产销售月工作计划,销售人员可以更好地规划和管理他们的时间和资源,提高销售业绩。这个计划需要包括拜访客户的安排、联系潜在客户的策略、与客户沟通的细节以及团队合作和销售培训的安排。通过不断的总结和反思,销售人员可以不断提高销售技巧和效率,并与团队共同提高整体销售能力。
销售四月工作计划2020范例由范文网会员“card77go”投稿推荐,但愿对你的学习工作能带来参考作用。
销售四月工作计划2020范例(一)
一、对销售工作的认识
1、市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额100万元。
2、适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。
3、注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4、目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。
5、不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
6、先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
7、对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
8、努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务
1、制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
5、填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。
8、投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。
9、投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
10、争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。
11、货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。
12、提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。
三、销售与生活兼顾,快乐地工作
1、定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好的交流。(会议内容见附件) 客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除了工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让工作在更快乐的环境下进行。
2、对于老客户和固定客户,经常保持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的感情,更好的交流。
3、利用下班时间和周末参加一些学习班,学习更多营销和管理知识,不断尝试理论和实践的结合,上网查本行业的最新资讯和产品,不断提高自己的能力。以上是我这一年的销售工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服,争取为公司做出自己最大的贡献。
销售四月工作计划2020范例(二)
为了进一步提高自己的工作效率及工作能力,特制定以下工作计划:
一、对销售工作的认识
1、不断学习行业知识、产品知识,为客户带来实用介绍内容,更好为客户服务,显得行业的专业性。
2、先友后单:与客户发展良好友谊,转换销售员角色,处处为客户着想,把客户当成自己朋友,达到思想和情感上的交融。
3、调整心态,进一步提高自己的工作激-情与工作自信心;百倍认真努力地对待每一天工作、每一个潜在客户的挖掘。
4、去除任何客户拒绝的恐惧心理,对任何一个营销电话、任何一个潜在客户要自信专业性的进行交流。
二、对销售工作的提高
1、制定工作日程表。
2、一天一小结、一周一大结、一月一总结;不断查找工作上的不足,及时纠正工作的失误,完善工作的整体效率。
3、不断挖掘潜在客户、展示产品、跟进客户;乐观积极向上自信的工作态度才能拥有很好的工作成果;
4、每天坚持打40个有效电话,挖掘潜在客户、每周至少拜访2位客户(此数字为目标,供参考,尽量做到),促使潜在客户变成可持续客户。
5、拜访客户之前要对该客户做全面的了解(客户的潜在需求、职位、权限以及个人性格和爱好),并准备一些必要的话题或活动去与客户进行更好的交融及相应的专业产品知识的应付方案。
6、对四大省市、县公路段单位负责人进行逐个电话销售,挖掘潜在客户,跟进并对相关重要客户进行预约拜访。
7、提高自己电话营销技巧,灵活专业地与客户进行电话交流。
8、通过电话销售过程中了解各盛市的设备仪器使用、采购情况及相关重要追踪人。
三、重要客户跟踪
1、某市公路管理局供机科某科长、养护科某科长。
2、某、某、某、某各省市级公路局养护科。
3、某省某市公路局、某县公路段、某县公路段、某县公路段的相关负责人。
4、某省某市某区公路段桥工程。
5、某管理处的某科长。
以上是我四月份工作计划,我会严格按计划进行每一项工作;敬请魏总对此计划不全的一面加以指点,谢谢!
销售四月工作计划2020范例(三)
为了实现下个月的计划目标,结合公司和市场实际情况,确定下个月几项工作重点:
1、扩大销售队伍,加强业务培训。
人才的引进和培养是最根本的,也是最核心的,人才是第一生产力。企业无人则止,加大人才的引进大量补充公司的新鲜血液。铁打的营盘流水的兵,所以在留着合理的人才上下功夫。在选好人,用好人,用对人。加强和公司办公室人沟通,多选拔和引进优秀销售人员,利用自己的关系,整合一部分业务人员,利用业务员转介绍的策略,多争取业务人员,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人员配置和销售队伍的建立。另外市场上去招一些成熟的技术和业务人员。自己计划将工作重点放在榜样的树立和新榜样的培养上,一是主要做好几个榜样树立典型。因为榜样的力量是无穷的。
人是有可塑性的,并且人是有惰性的。对销售队伍的知识培训,专业知识、销售知识的培训始终不能放松。培训对业务队伍的建立和巩固是很重要的一种手段。定期开展培训,对业务员的心态塑造是很大的好处。并且根据业务人员的发展,选拔引进培养大区经理。业务人员的积极性才会更高。
2、销售渠道完善,销售渠道下沉。
为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。合理有效的分解目标。
三省,市场是公司的核心竞争区,在这三省要完善销售队伍和销售渠道。一方面的人员的配置,另一方面是客户资源的整合,客户员工化的重点区域。要在这里树立公司的榜样,并且建立样板市场。加以克隆复杂。
其他省市以一部现有业务人员为主,重点寻找合作伙伴和一些大的代理商。走批发路线的公司在销售政策上适当放宽。
如果业务人员自己开拓市场,公司前期从业务上去扶持,时间上一个月重点培养,后期以技术上进行扶持利用三个月的时间进行维护。
3、产品调整,产品更新。
销售四月工作计划2020范例(四)
对销售行业接触时间不长的我,在刚开始接触的时候难免走了很多弯路,但在领导和各位同事的协助下我很快扭转了不好的局面。我对未来的销售市场更有信心,并有着2020年详细的个人销售工作计划。
我的销售工作计划如下:
一、对于老客户,要经常保持联系
二、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合
三、对自己有以下要求
1、每周至少要保障机器入帐,在保障有机器的情况下必须保证每台机器的成本以及成本之间的利润,尽量能够保证商用笔记本单台的利润空间。家用笔记本必须争取在不亏的其他适当的把自己的利润点数提高点。而且也要必须保证完成笔记本的单台量。
2、经常把自己所做下来的单子和客户记一下看看有哪些工作上的失误有那些地方还可以改进,确切的说就是能不能够还把自己的毛利点提高一点呢,及时改正希望下次还能够做的更好。
3、在和客户交谈当中必须要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10、为了我们店的销售任务要努力完成利润任务额,为我们店创造更多利润。
以上就是我这一年的销售人员个人工作计划,工作中总会有各种各样的困难,请领导多多的指导,共同努力克服。为我们门店做出自己最大的贡献。
销售四月工作计划2020范例
房产销售月工作计划
作为一名房产销售人员,制定一个详细、具体和生动的工作计划对于每个月的工作非常重要。一个好的计划可以帮助我们合理安排时间,达到每个月的销售目标。本文将详细介绍如何制定一个房产销售月工作计划,并提供一些实用的建议。希望本文能够对所有房产销售人员有所帮助。
首要任务是设定一个适当的销售目标。销售目标应该是明确且可衡量的,例如每月销售额的增长百分比或者签约客户数量的增加。这有助于我们明确目标,并制定相应的销售策略。在设定销售目标时,我们还应该考虑实际情况,包括市场需求、竞争情况以及当前的经济环境等因素。
我们需要制定一个详细的销售计划。这个计划应该包含以下几个方面:
1. 客户开发:与潜在客户建立联系是销售的关键。我们可以通过电话、电子邮件、社交媒体等多种方式与客户进行沟通。在每个月的计划中,我们可以设定一个每周或每天的联系时间表,以确保我们与客户保持定期的联系,并尽早发现他们的需求和意向。
2. 市场调研:了解市场需求和竞争对手的情况是非常重要的。我们可以通过参观房地产展会、阅读行业报告和新闻、关注竞争对手的动向等方式,收集市场信息。在每月的计划中,我们可以确定一个特定的时间用于市场调研,以及如何利用这些信息来改善销售策略。
3. 销售活动:为了吸引潜在客户,我们需要积极参与各种销售活动。这可以是在展览会上展示房地产项目、组织房产示范游或客户参观、举办讲座和研讨会等。在每月的计划中,我们可以列出将要参与的销售活动,并制定相应的准备工作和目标。
4. 团队协作:房产销售通常是一个团队合作的过程。我们需要与公司其他部门和同事紧密合作,以确保销售流程的顺利进行。在每月的计划中,我们可以安排时间与其他团队成员开会,共享信息,解决问题,并提供协助和支持。
除了上述方面,每个月的销售计划还应该包括自我评估和学习的时间。我们可以通过回顾上个月的销售情况,找出问题和改进的地方,并制定相应的解决方案。我们应该保持对行业知识的学习,了解最新的市场趋势和销售技巧,并将其应用到自己的销售工作中。
制定一个房产销售月工作计划不仅仅是一个形式上的动作,关键在于执行。每月的计划只有在充分执行的情况下才能够达到预期的效果。因此,在制定计划时,我们需要考虑自己的时间管理能力和工作效率,并确保我们有足够的资源和支持来履行计划中的任务。
小编认为,制定一个详细、具体且生动的房产销售月工作计划对于每个月的销售工作至关重要。我们需要设定适当的销售目标,制定详细的销售计划,并确保计划得以充分执行。只有如此,我们才能够达到每个月的销售目标,并不断提高销售业绩。希望以上提供的建议对房产销售人员有所帮助。
怎样制定适合自己的工作计划呢?为了对工作的每个节点都了如指掌,我们要赶忙去写好一份工作计划。工作计划能帮助我们提高工作效率,我们为大家整理的“销售客服工作计划”或许能够为您带来新的启示,为了方便操作建议您收藏本页的链接!
来到公司已经有x年了,20XX上半年过去了,为了实现今年的计划目标,结合公司和市场实际情况,确定今年下半年几项工作重点:
一、扩大销售队伍,加强业务培训
人才的引进和培养是最根本的,也是最核心的,人才是第一生产力。企业无人则止,加大人才的引进大量补充公司的新鲜血液。铁打的营盘流水的兵,所以在留着合理的人才上下功夫。在选好人,用好人,用对人。加强和公司办公室人沟通,多选拔和引进优秀销售人员,利用自己的关系,整合一部分业务人员,利用业务员转介绍的策略,多争取业务人员,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人员配置和销售队伍的建立。另外市场上去招一些成熟的技术和业务人员。自己计划将工作重点放在榜样的树立和新榜样的培养上,一是主要做好几个榜样树立典型。因为榜样的力量是无穷的。人是有可塑性的,并且人是有惰性的。对销售队伍的知识培训,专业知识、销售知识的培训始终不能放松。培训对业务队伍的建立和巩固是很重要的一种手段。定期开展培训,对业务员的心态塑造是很大的好处。并且根据业务人员的发展,选拔引进培养大区经理。业务人员的积极性才会更高。
二、销售渠道完善,销售渠道下沉
为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时全,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。合理有效的分解目标。xxxxxx三省,市场是公司的核心竞争区,在这三省要完善销售队伍和销售渠道。一方面的人员的配置,另一方面是客户资源的整合,客户员工化的重点区域。要在这里树立公司的榜样,并且建立样板市场。加以克隆复杂。其他省市以一部现有业务人员为主,重点寻找合作伙伴和一些大的代理商。走批发路线的公司在销售政策上适当放宽。如果业务人员自己开拓市场,公司前期从业务上去扶持,时间上一个月重点培养,后期以技术上进行扶持利用三个月的时间进行维护。
三、产品调整,产品更新
产品是企业的生命线,不是我们想买什么,而是客户想买什么。我们买的的客户想买的。找到客户的需求,才是根本。所以产品调整要与市场很好的结合起来。另外,要考虑产品的利润,无利润的产品,它就无生存空间。对客户来讲,也是一样。客户不是买产品,而是买利润,是买的产品得来的利润。追求产品利润的合理分配原则,是不变的法则。企业不是福利院,所以为企业创造价值化,就是管理的最基本要求。从发展才是硬道理到赚钱才是硬道理的转变。一个产品的寿命是有限的,不断的补充新产品,一方面显示出公司的实力,一方面显示出公司的活力。淘汰无利润和不适应市场的产品。结合公司业务人员专业素质,产品要往三个有利于方面调整:有利于公司的发展、有利于业务人员的销售、有利于客户的需求。产品要体现公司的特色,走差异化道路。一方面,要有公司的品牌产品。一个产品可以打造一个品牌。所以产品要走精细化道路。
四、长期宣传,重点促销
宣传是长久的,促销是短暂的。促销一时,宣传一世。重点的开展促销活动使产品在一个市场上树立起名气,就是品牌意思。结合市场和疫情发展变化,使产品坐庄,达到营销造势的目的。就重点产品和重点市场,因地制宜的开展各种各样的促销活动。当然最主要的工作重心还是在产品的宣传上,具办各种知识讲座。利用公司网站,把产品及时发布出去,利用互联网发布产品上市等信息
五、自我提高,快速成长
为积极配合销售,自己计划努力学习。在管理上多学习,在销售上多研究。自己在搞好销售的同时计划认真学习业务知识、管理技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。本人将以身作责,以实际行动来带领整个团冲击计划目标。
销售部门客服工作计划
作为公司的新进员工,也作为这个职业的新手,我想说,我所要学习和加强的实在是太多。我将它们总结成了四点,这四点是我现在最缺乏的,所以我将它们列为我2018年的学习任务。
第一点:与本行业相关的业内和业外的专业知识学习。尽快熟悉公司的工作模式和工作制度。因为不同的客户,我们会遇到不同的问题,某些时候客户的某些问题可能超出了我们的产品,所以在这个时候,专业要求我们必须马上把最准确的讯息传递给客户。反之,客户的感受会是怎么样的呢?他的第一感觉肯定是你不够专业,紧接着他会想到这个公司。因此,我认为这一点是重中之重,也是最基础的。
第二点:与客服有关的专业知识学习。首先,作为客服,所要掌握的最基本一点就是电话礼仪。接听电话时的语气、速度、说辞、态度是直接影响到客户对你个人以及公司的第一印象。语气轻柔、说辞简洁明了、态度热情诚恳等等,都是作为一名专业客服所必备的。其次,客服的'心态、思维反映能力。这一点呢,我认为不是一朝一夕就能学习和掌握到的,它需要时间的磨练与工作经验的积累,工作计划《客服个人工作计划》。也许在某些人看来,客服是一个多么简单的工作,但是深入思考后,并不是你所想象中的简单。当你在接听了成千上万的电话或是遇到某些刁难客户的之后,你是否还是能如之前那样语气轻柔、思维冷静清晰呢?而最重要的,在经过了这么多种种状况之后,你是否学会了思考,学会了揣摩。揣摩什么?揣摩客户的心理,"对症下药"!如此,就不会是你被客户牵着走,而是你变主动,引导客户了。做到这一点,对于处理客户问题,包括客户投诉,就会临危不乱了。
一、对营销工作的认识
科学的制定出营销任务。暂订年任务:销售额100万元。
2、适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。
绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4、目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。
5、不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
6、先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
7、对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
8、努力保持***的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、营销工作具体量化任务
及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。
8、投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。
9、投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸。
1、早起(1小时)
坚持每天早上8点起床,9点准时上网。俗话说,每天都在早上。早起的鸟儿有虫吃。早上一定要给自己准备一份营养又美味的早餐。健康是革命的本钱。不要为了淘宝日夜伤身。
吃完可以坚持做十分钟的运动,巩固淘宝的持久战。因为做网店客服应该和每天上班一样,不能说早上生意不好就可以晚一点起床,这样久而久之就会养成打盹的习惯。以后就算有账单也不想起床。你知道淘宝最缺什么,最需要什么吗?是时间。
2、组织和检查自己的商店(1小时)
每天至少花半个小时查看自己的网店,多看,多看,看看还有哪些不足,还有哪些需要修改,看看用过的窗口空间是否满了。如果没满,就推满。是要上架的宝宝吗?放上去。您是否有任何未交付的缺失订单?你还有没有付款的买家吗?主动摧毁别人。还有等待评估。给予正面评价。这些工作看起来很小。当你忙着做生意的时候,你的负担就会减轻,你也不会着急
3、多购物、多看、多露面(1小时)
每天至少花一个半小时逛淘宝社区,学习交流经验,用心回复淘宝好友的帖子,学习写别人的精华帖。供参考,如果社区有什么活动,一定要马上报名。人气永远是你店里火的主要驱动力。只要这个人出名,就不一样了!任何好事都会降临到你身上。哈哈!
不知不觉,进入公司已经有x年了。也成为了公司的部门经理之一。现在20XX年上半年结束了,我想在岁末的时候写下了20XX年下半年工作计划。
转眼间又要20XX年已经过去一半了,下半年是一个充满挑战、机遇与压力开始的半年,也是我非常重要的半年。生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。
在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、销量指标
上级下达的销售任务x万元,销售目标x万元,每个季度xx万元。
二、计划拟定
1、年初拟定《年度销售计划》。
2、每月初拟定《月销售计划表》。
三、客户分类
根据接待的每一位客户进行细分化,将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类,并对各级客户进行全面分析。做到不同客户,采取不同的服务。做到乘兴而来,满意而归。
四、实施措施
1、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作
公司在不断改革,订立了新的制度,特别在业务方面。作为公司一名部门经理,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
2、制订学习计划
学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、管理能力、都是我要掌握的内容。
知己知彼,方能百战不殆。
3、和客户保持联系
在客户的方面与客户加强信息交流,增近感情,对a类客坚持每个星期联系一次,b类客户半个月联系一次,c类客户一个月联系一次。对于已成交的客户经常保持联系。
4、在网络方面
充分发挥我司网站及网络资源,做好房源的收集以及发布,客源的开发情况,做好业务工作。
在房地产行业工作也已经一年多了,在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限,但还是想把自己的一些东西写出来,即从中发现得到提高,也可以从中找到自己需要学习的地方,完善自己的销售水平。
经历了上次开盘,从前期的续水到后期的成功销售,整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中,自己的销售能力有所提高,慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中,在对他们进行销售的过程里,我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看,也许我还不是做的很好,但是希望拿出来跟大家分享一下。
一、最基本的就是在接待当中,始终要保持热情。
二、做好客户的登记,及进行回访跟踪。做好销售的前期工作,有于后期的销售工作,方便展开。
三、经常性约客户过来看看房,了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心,做好沟通工作,并针对客户的一些要求,为客户做好几种方案,便于客户考虑及开盘的销售,使客户的选择性大一些,避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。
四、提高自己的业务水平,加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。
五、多从客户的角度想问题,这样自己就可以针对性的进行化解,为客户提供最适合他的房子,解决他的疑虑,让客户可以放心的购房。
六、学会运用销售技巧,营造一种购买的*及氛围,适当的逼客户尽快下定。
七、无论做什么如果没有一个良好的心态,那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切,当个人的需要受挫时,态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善,他们乐意不断向好的方向改进和发展,而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公,总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活。
八、找出并认清自己的目标,不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心,这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言,不断地出现在现实生活当中,兔子倾向于机会导向,乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中,也像龟兔赛跑的结局一样,不断积累核心竞争力的人,最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬爬山,当你年轻力壮的时候,总是像兔子一样活蹦乱跳,一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃,想休息。人生是需要积累的,有经验的人,像是乌龟一般,懂得匀速徐行的道理,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。如果靠的是机会,运气总有用尽的一天。
对工作保持长久的热情和积极性,更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这一年来我一直坚持做好自己能做好的事,一直做积累,一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。
作为一个室内客服销售人员,制定一个详细的工作计划是非常重要的。这样的计划可以帮助我们更好地组织我们的工作,提高我们的业绩,并达到我们的销售目标。在这篇文章中,我将详细地描述一个室内客服销售工作计划。这个计划将包括计划的目标、销售策略、销售渠道、销售预期和营销活动等方面。
首先,我将讨论关于这个计划的目标。作为一个室内客服销售人员,我们的目标应该是达到一定的销售额和销售量。我们可以设置一个每月或每季度的销售目标,以便能够衡量我们的业绩和努力程度。此外,我们还可以设置一些其他目标,例如提高客户满意度、增加客户忠诚度等等。
接下来,我将讨论销售策略方面的内容。在这个计划中,我们需要确定我们将采取的销售策略。我们可以选择直销、电话销售、网络销售等多种渠道。我们还需要确定我们将使用的销售工具和销售技巧,以便能够更好地与客户沟通和促成销售。
在销售渠道的部分,我们需要详细列出我们将使用的各个销售渠道。例如,我们可以使用电话销售、电子邮件、短信、社交媒体等多个渠道来与客户进行沟通。我们还可以在销售渠道中增加一些创新的元素,例如使用视频销售或直播销售的方式进行推广。
当然,我们还需要评估销售预期。我们可以根据过去的销售记录和市场趋势来预测未来的销售情况。在这个计划中,我们需要设定一个销售预期,并制定相应的行动计划来实现这个预期。我们还可以制定一些激励措施,以激励销售人员更好地完成销售任务。
最后,我将讨论关于营销活动的部分。在这个计划中,我们可以列出一些营销活动的想法和计划。例如,我们可以组织一些促销活动、客户见面会、产品演示等等。这些活动可以帮助我们吸引更多的潜在客户,提高品牌知名度,并促成更多的销售。
总结起来,一个详细的室内客服销售工作计划可以帮助我们更好地组织我们的工作,提高我们的业绩,并实现我们的销售目标。在这个计划中,我们需要设定明确的目标、制定合适的销售策略、选择适合的销售渠道、制定销售预期,并列出一些营销活动的计划。通过执行这个计划,我们可以增加销售数量和销售额,并为客户带来更好的购物体验。
不知不觉,进入公司已经有x年了,也成为了公司的部门经理之一,现在xx年将结束,我想在岁末的时候写下了20xx工作计划。
转眼间来到了20xx年,今年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、销量指标
上级下达的销售任务xx万元,销售目标xx万元,每个季度xx万元。
二、计划拟定
1、年初拟定《年度销售计划》。
2、每月初拟定《月销售计划表》。
三、客户分类
根据接待的每一位客户进行细分化,将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类,并对各级客户进行全面分析.做到不同客户,采取不同的服务.做到乘兴而来,满意而归。
四、实施措施
1、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作.公司在不断改革,订立了新的制度,特别在业务方面.作为公司一名部门经理,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
2、制订学习计划、学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力.适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量.专业知识、管理能力、都是我要掌握的内容、知己知彼,方能百战不殆。
3、在客户的方面与客户加强信息交流,增近感情,对a类客坚持每个星期联系一次,b类客户半个月联系一次,c类客户一个月联系一次.对于已成交的客户经常保持联系。
4、在网络方面
充分发挥我司及网络资源,做好房源的收集以及发布,客源的开发情况.做好业务工作。
以上,是我对20xx年的工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正,火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导的正确引导和帮助.展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,争取更多的单,完善业务开展工作.相信自己会完成新的任。
房产销售个人工作计划精选
1、加强团体的力量
在团体中能够更好的发挥自身的能力,同时对提升个人素质具有更大的帮助,在与同事们两个月的相处中,我发现我和郝姗在性格上有很多的共同处,同时也有很多的不同,其中有许多是我要学习加强的,这种性格上的互补,在具体的工作中可以帮助我们查缺补漏,提升自己.在新年中,我更要加强队员的团结,团结是我不断成长的土壤。
2、熟识项目
销售最重要的是对自己所从事项目的精度了解,我在年前散发传单不断的与人接触的过程中,对本项目有了深度的了解,但在接待顾客的过程中,还是不断的有新问题的出现,让我无法流利的回答顾客的提问,主要是对项目及相关房产知识的不够了解,在新年之后,对项目的学习,对房产知识的了解,是熟识项目的首要目标。
新年后又新起了几个楼盘,在与同行之间比较能够更好地加强对自己销售对象的信心,在不断的学习中充实自己,在不断的实践中提升自己。
3、树立自己的目标
有目标才会有方向,有方向才会有不断努力的动力。在每个月的月初都要对自己订立下目标,先从小的目标开始,即独立流利的完成任务,然后再一步步的完成奖励下授的销售任务,直到超额完成任务.在每月的月初订立下自己当月的销售目标,同时记录下当天接待顾客中出现的问题及解决之道,不时的翻动前期的工作日志,温故而知新。
20xx年xx月xx日下午,“20xx年售后质量报告暨20xx年工作计划”会议在集团三楼报告厅隆重召开,制造公司320余名干部员工参加了会议。会议由制造公司副总莫长山主持。
在会上,技术工艺部范强就20xx年售后反馈的质量问题,尤其是出口机组的质量问题以图片的形式进行了汇编,并向大会作了通报,让全体员工能够更加清晰地感受和了解销往国外的机组所发生的质量问题,以便在今后的生产中加以避免和改进。
陈总在制造公司xx年的工作规划中,首先对降低成本”的目标,明确xx年制造公司要重点做好的两项工作,一是从细处着手,采取综合措施,进一步提升产品质量。二是全方位开展降耗活动,降低产品制造成本,特别是要作好板材、铜管、铝箔、制冷剂、气体、电线等物资的控制。
质量是企业生存之本,为使持续的改进,重点是老问题的跟踪和新问题的改进落实;二是进一步完善和细化工艺,更好的保证产品质量;三是车间严格首件检验和“三检”制度,严把制造过程质量关;四是持续进行员工培训,不断提高其技能,以技能保证产品质量。对出问题和易出问题的环节进行重点培训;新员工和老员工培训要有区别;出问题点与不出问题点培训有区别;特殊工种、关键工种与一般工种培训有区别;五是细化质量责任制,加大考核力度,根除因责任心不强导致的质量问题;六是严格按体系文件要求执行,确保体系有效运行;七是学习国内外同行业企业先进产品质量管理方法,提升出口产品质量。按照自找问题,自我否定的方法,提升水平。
车间调度会制度;车间技术准备会制度;管路现场评审会制度;车间专检制度;8、车间合理化建议奖励制度。
优秀的干部员工队伍是企业发展的重要保证。在人员培训和梯队建设方面,陈总也作了具体的安排和布署,要求各部门要发现人、培养人,用好人,做好员工的职业生涯规划。
号召全体干部员工要养成认真负责、兢兢业业的工作态度,不论何种工作、不论事情大小,都要认真去做并且都要做好、做漂亮、做精致,使我们公司产品质量和基础管理在xx年的基础上百尺竿头,更进一步。
要求大家只有紧密团结在以xx为核心的集团领导班子周围,按照我们制定的计划扎实开展工作,我们的目标就一定能够实现。
这次会议的召开不仅使全体干部员工明确了工作重点和方向,同时也增强了大家为实现20xx年公司总目标的信心和决心。
作为公司的新进员工,也作为这个职业的新手,我想说,我所要学习和加强的实在是太多。我将它们总结成了四点,这四点是我现在最缺乏的,所以我将它们列为我20xx年的学习任务。
第一点:与本行业相关的业内和业外的专业知识学习。尽快熟悉公司的工作模式和工作制度。因为不同的客户,我们会遇到不同的问题,某些时候客户的某些问题可能超出了我们的产品,所以在这个时候,专业要求我们必须马上把最准确的讯息传递给客户。反之,客户的感受会是怎么样的呢?他的第一感觉肯定是你不够专业,紧接着他会想到这个公司。因此,我认为这一点是重中之重,也是最基础的。
第二点:与客服有关的专业知识学习。首先,作为客服,所要掌握的最基本一点就是电话礼仪。接听电话时的语气、速度、说辞、态度是直接影响到客户对你个人以及公司的第一印象。语气轻柔、说辞简洁明了、态度热情诚恳等等,都是作为一名专业客服所必备的。其次,客服的心态、思维反映能力。这一点呢,我认为不是一朝一夕就能学习和掌握到的,它需要时间的磨练与工作经验的积累,工作计划《客服个人工作计划》。也许在某些人看来,客服是一个多么简单的工作,但是深入思考后,并不是你所想象中的简单。当你在接听了成千上万的电话或是遇到某些刁难客户的之后,你是否还是能如之前那样语气轻柔、思维冷静清晰呢?而最重要的,在经过了这么多种种状况之后,你是否学会了思考,学会了揣摩。揣摩什么?揣摩客户的心理,"对症下药"!如此,就不会是你被客户牵着走,而是你变主动,引导客户了。做到这一点,对于处理客户问题,包括客户投诉,就会临危不乱了。
第三点:组织与管理能力。只要是在一个团体里,你就应该培养一下你的组织与管理能力,现在它不仅是作为领导地位的人员才独有的。当然,话说回来,只有你学会如何地去管理和安排你的工作,将来你的领导能力则更能得到更大的发挥。只有你学会管理自己,你才能有资格去管理别人。
第四点:对技能的要求。提高自己的技能,能独立快速的完成工作,尽快学会设计软件和视频软件。
几个月以来,我并没有给公司带来任何有形的利益,因为工作中的我还有很多不足的地方,而现在的我正处于学习与摸索的状态。让客户感受到我们的服务理念。用客户的专业、热情、诚恳拉近与客户的距离,让客户自发自愿地与我们合作,得到客户的认可是我们在工作中所获得的的荣誉。永远做到客户是上帝。
在学校,我们看过许多范文,这些优秀的范文有很多是值得我们去学习的,通过阅读范文可以让我们尽快将心情平复下来。阅读范文需要我们不断地积累阅读,您是否正在考虑怎么样才能写好优秀范文呢?为此,小编从网络上为大家精心整理了《销售内勤工作计划》,仅供参考,欢迎大家阅读。
作为一名外贸销售内勤,我的工作非常关键,需要精确且高效地处理各种文件和文件。为了确保销售团队能够顺利开展业务,我制定了以下详细的工作计划。
我每天早上9点准时到达办公室。在开启电脑之前,我会首先整理办公桌,并将所有文件和文档按照销售团队的要求整理好,确保团队成员可以轻松找到所需的材料。同时,我会检查电脑及其软件的正常运行,确保一切准备就绪。
接下来的第一个任务是查看邮件。我会仔细阅读所有的内外部邮件,并根据紧急程度和重要性分配优先级。我会及时回复那些不需要销售团队成员亲自处理的问题,并将重要的信息及时转发给相关人员。我会将收到的邮件整理归档,以便以后查询。
下一步是处理文件和合同。作为外贸销售内勤,我负责处理各种文件,包括报价单、采购订单和发货通知等。我会仔细核对文件的准确性,确保不会出现任何错误。我还将会确保文件按照销售团队的要求进行归档,以便后续查询和追踪。
与此同时,我会负责制作销售报告和销售数据分析。我会从销售团队那里收集销售数据,并根据要求制作详细的报告和分析图表。这些报告可以帮助销售团队了解当下的市场状况,找到潜在的销售机会,并制定相应的销售策略。我会确保报告的准确性和时效性,以帮助销售团队做出正确的决策。
另外,我还会负责处理客户投诉和售后服务。如果有客户对产品或服务有任何不满意,我会及时与他们沟通,并记录下他们的反馈。然后我会与销售团队合作,找出并解决问题,确保客户得到满意的解决方案。我会跟进客户的售后服务需求,并确保他们在整个购买过程中得到良好的支持。
在工作计划中,我还会安排一些时间进行自我学习和提升。外贸行业变化非常快,我需要不断了解最新的市场动态和行业趋势。我会阅读相关的新闻、报告和研究,参加培训课程和行业会议,以提高自己的专业知识和技能。我相信只有不断学习和进步,才能更好地为销售团队提供支持,并取得更好的业绩。
作为一名外贸销售内勤,我的工作计划涵盖了日常文件处理、邮件管理、报告制作、客户服务和自我学习等方面。我会高效地处理各种任务,确保顺利完成并提供优质的支持,以帮助销售团队实现销售目标。我相信通过不断努力和改进,我能够成为一名出色的外贸销售内勤。
首先做为总公司的销售内勤,应该共同学习,相互促进,我们每个人都有自己的优势,都有各自的特点和特长,我想这次会议就是把我们每个人的优势展示出来,集合、发扬我们每个人的优点,弥补每个人的不足。我们一起坐下来研究内勤工作如何才能做的更好?每个人参与、讨论、发表自己的想法与意见,集思广义,共同完善后勤工作。我们这次开会目的就是学习每个人长处,互相学习、弥补不足,目的把内勤内业管理工作做的有声有色。当然其它办事处的内勤也有很多优势,只是我接触的少,还没有了解,但是我想能够成为我新亚公司的销售内勤是不简单的,因为我相信我们的大区经理。
下面我说一下销售内勤工作会议内容:
一、阐述对公司的认识
在谈对销售内勤岗位认识之前,我先阐述一下我本人对xx公司的认识:公司成立于20xx年12月10日,至今已经有7年的历程了,这7年的发展企业框架已经搭建成型,管理职能基本健全,人员从原来的三个人到现在的几十个人;资产从原来的十几万到现在的几百万;销量从原来的100吨到现在的1000吨;市场占有率比20xx年翻了十几倍。从上面数据和新亚公司现在的发展形式可以看出,新亚是程几何状的飞速发展;另一方面再从董事长精心搭建的销售模式来看,新亚公司能够再次腾飞是一种挡也挡不住的趋势。浅薄的分析一下我们能成功的要素:第一,xx公司是一个整体是一个团队,在董事长总的领导思想的带领下,员工势气高昂,奋发向上,你追我敢,大家齐心协力,心系新亚企业,把公司的发展当作自己的事业,与公司同甘苦共荣辱,有这样的团队,所以我们不愁事业不成。第二,在人力资源上:记得在20xx年7月31日在公司召开的《讨论与野力合作相关事宜》会议上,在会上总结出我公司的优势和能够长期存在发展的重要因素有三点:
第一,整体策划硬权有我们的董事长,
第二,技术硬权有我们的范工,
第三,销售硬权有我们的各办事处销售经理;
另外,我觉得还应该补充一条,也是最重要的一条,那就是我们都认同董事长讲的那条 “道”,这条“道”吸引着我们紧紧的团结在一起,不可分离,勇往直前,这样的资源优势是其它任何企业都无法比拟的,“人才”是事业发展的关键所在,“人才”有了再大的事我们也能够做得成。在销售框架上:根据董事长设计的销售模式,以公司为塔尖,下面有办事处,办事处下面有分理处,分理处下面有我们无数的经销商,在框架上是一种金字塔式的模式,就像一个稳定三角型。在董事长总的领导思想的指导下,办事处不断发展分理处,分理处不断的开发新的客户,那么,全国市场很快就被我们占领,公司的销售量就会翻倍的增长,这是我们在销售上的优势。所以,我对新亚公司的明天充满信心,我会为新亚公司和我自己的明天而努力奋斗,做好本职工作,团结互助为新亚企业奉献自己的微薄之力,团结各办事处、分理处内勤把内勤工作做出成绩来。
二、谈对销售内勤岗位的认识:
销售内勤是销售经理的细心帮手,领导的左膀右臂,工作细而杂,而且繁琐;我们必须加强各方面的学习来提高自身的业务水平,不然我们很难胜任内勤工作。具体来讲,内勤人员要具有三种业务能力;分析问题的能力;文电处理能力、会务接待能力等,注意处理好一些工作上的矛盾。 内勤工作没有盲区,只要领导工作有可能涉及的领域,内勤就必须积极配合、认真完成领导所交办的各项工作。
细节上:
直接上级:销售部经理,公司内勤直接对总经理负责,办事处内勤双重领导原则,业务上服从总公司内勤管理,行政上服从办事处经理管理。 岗位作用:桥梁,纽带,帮助销售人员及时了解公司内部情况,帮助内部及时了解及收集销售在外情况,为公司决策提供重要信息,用一个比喻就是:内勤的工作就像是一串珍珠项链里的一根线,如果没有过这根线珍珠就会散满地。
岗位性质:负责对公司所有销售区域的文档往来有监督、信息传递,协调管理工作
管理权限:对所有的销售回款及所有办事处或者客户的工作有协调、监督管理的权力
管理责任:对所承担的工作全面负责。
主要职责:
录入、汇总、分析工作。
2、 负责销售部内所有的各类销售文档的起草及档案管理工作;对销售部门与公司各部门之间的协调,以及客户的咨询等;
3、 负责对所有订单的审核工作,从接收订单开始至发货开据销售单衔接整个销售和生产发货程序。
4、 完好的执行力,无条件负有监管各区域市场办事处和客户与销售部之间的文件传递管理及后续行动,并及时向销售经理反馈相关部门的信息。
分析工作,每月统计销售、回款、欠款情况,与公司财务对总账,与办事处对明细账。
6、 负责公司的售后服务工作,接听销售电话电话,负责公司的网站建设及广告宣传工作。
三、谈内勤的具体工作流程:
1.订单格式完全按照公司制定的格式走,电子表格分发到各办事处内勤手里
2.订单上的每一项内容都要填写完全
作为外贸销售内勤,我们承担着重要的工作职责,为外贸销售团队的顺利进行提供优质的后勤支持。在这篇文章中,我将详细介绍外贸销售内勤工作的计划和执行过程,以确保团队的协作高效以及销售业绩的提升。
一、销售数据分析和统计
为了了解销售业绩以及市场动态,我将首先通过数据分析和统计,对销售情况进行全面的了解和分析。具体来说,我会收集、整理和分析与销售相关的各类数据,包括销售额、订单量、客户反馈等,并将分析结果形成报告和图表,提供给销售团队参考。在此基础上,我会对销售策略进行调整,以提升销售额和满足客户需求。
二、客户关系管理
客户关系管理对于外贸销售至关重要。作为内勤,我将负责与客户保持良好的沟通和联系,解答客户的问题和需求,并及时跟进客户反馈。我将根据客户的特点和需求,制定并执行个性化的客户关系维护计划,包括定期电话沟通、邮件回复和亲自拜访等。通过与客户的密切联系,我将帮助销售团队发现新的销售机会,并提升我们的市场份额。
三、跟进订单和交货管理
在销售过程中,订单和交货的跟进是至关重要的环节。作为内勤,我将严格按照销售合同和约定的时间安排,跟进订单的执行过程,并保证订单按时交货。我将与生产部门、采购部门等相关团队保持密切配合,确保产品的生产和采购过程顺利进行,并及时通知客户订单进展情况。在交货完成后,我将与客户确认产品质量和满意度,解决潜在的问题,并及时提供售后服务。
四、市场调研和竞争对手分析
作为外贸销售内勤,我将时刻关注市场动态和竞争对手的行动。我将定期进行市场调研,了解潜在客户的需求和偏好,以及市场的趋势和变化。同时,我还会进行竞争对手的分析,了解他们的产品特点和竞争优势,以便我们制定更加有针对性的销售策略。我将维护竞争对手信息的数据库,以方便销售团队随时获取相关信息,并做出相应的市场反应。
五、团队协作和沟通
作为外贸销售内勤,我将与销售团队保持密切的协作和沟通。我将每天与销售团队召开例会,了解销售情况和计划,并根据实际情况提供必要的支持和帮助。我将与销售团队分享市场趋势和竞争对手信息,协助团队制定销售策略和目标,并及时反馈客户的需求和问题。在日常工作中,我将协助销售团队解决各种问题和难题,确保销售业绩的顺利完成。
外贸销售内勤工作是团队成功的重要保障。通过销售数据分析和统计、客户关系管理、订单跟进和交货管理、市场调研和竞争对手分析,以及团队协作和沟通,我们将为销售团队提供优质的后勤支持,提升销售业绩和客户满意度。我相信,通过良好的计划和执行,我们将取得更加辉煌的成绩。
在公司的正确领导和支持下,紧密围绕市公司总经理室贯彻的“保增长,调结构,防风险,促稳定”的工作指导方针,全体内勤人员不断进取,共同奋斗经过一年的努力各项主要工作取得了一定的效果。围绕目标,落实计划,紧抓业务工作,计划落实早、把计划分解成月计划,月月盘点、月月落实,有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。
一是转变思想观念,积极适应股份制改革后新的管理模式和展业模式,继续加强竞争意识和危机意识的教育,加强并运用数据管理,引入激励机制。
二是正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系,加强整体公关力度,注重业务承保质量,以最快速度和的质量挑选并占领市场。
三是继续加强与公安、交警、教育、卫生等部门的沟通,争取他们的协助,努力提高五小车辆、学平险、校园方责任险、医疗责任险的承保率。
四是强化理赔服务工作。努力提高现场查勘率,采取人性化服务,区别对待,加快理赔速度,提高服务质量,改善外部展业环境。
五、针对竞争,密切注意同行业发展举措,加大公关力度,采取积极有效的方法,参与竞争,巩固原有险种的市场份额,积极拓展新业务、新保源。
一、与在外营销人员的联系
的收集并整理。
借款、核销事宜。
3、营销人员与公司的信息交流
二、对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理
3、对各商业公司,上官方网站进行核实。
发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。
样品、资料等注意定时查件
三、销售部内部管理
盖章等的工作
公司QQ、招商网站的管理和维护4、协助准备各项材料
月资金回笼及资金使用情况。
四、对外招商
回馈、联系
2、电子商务
【一、与市场销售人员的联系】
1、每周工作小结及市场销售数据报表的收集、整理,及时上报主管领导。
2、市场促销售活动费用的申请、核销事宜,并及时备案存档。
3、销售人员与公司的信息交流,随时保持与市场销售人员的电话沟通,销售政策及公司文件的及时传达。
(1)按要求进行市场信息收集并提供信息报表,以书面形式报公司销售经理。
(2)销售人员所需资料的整理;
(3)日常材料(包括办公用品、名片、彩页等销售物料的准备);
(4)定期电话拜访客户,及时了解客户的经营状况、库存状况及市场需求,并作好记录。
【二、对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理】
1、销售物料的管理
(1)文件、材料、样品、彩页…等(双人或多人复核);
(2)寄出材料的登记、查收、核实;样品领用、发放的登记;
(3)物品、资料信息的寄出方式的选择;
(4)商业客户的材料的核实登记、归档(证照、证书、开票信息);
(5)接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件;
(6)对客户反馈的意见进行及时传递、处理;
(7)建立客户档案,并定期进行回访。
2、购销合同的存档、登记
对合同执行情况进行跟踪、督促,建立每个合同的《合同履行一览表》,编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售部经理、总经理。根据需要,合同执行情况可反馈给客户。
3、发货(双人或多人复核)
发货前需确认客户订货订单及销售清单,记录发货金额;发货时确认随货附样品、赠品及政策支持物料的清单;确认发货方式的选择,发货时限的选择,以及货物的跟踪;根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目,按时登记明细帐目。
4、开票(双人或多人复核)
开票前需确认开票品种、单价及数量是否与订单内容相符。
5、对所发货物、样品、资料等注意定时查件
【三、销售部内部管理】
1、对日常材料的复印、盖章等的工作
掌握和使用印章并审核,记录和传达重要电话内容,负责收发各类电报、信函,以及书面或电话形式通知的行政会议。
2、彩页、名片印制,快递费用结算等的工作(包括向公司财务借备用金,月底结算)
3、公司对外业务的交流(包括选择公司业务合作伙伴)
负责编制销售计划以及销售计划的督促、落实;负责商业客户业务往来和登记管理,负责商业客户档案的分类建立和保管,负责各类政策文件、销售合同、数据资料的保管;以及一些物流公司的筛选。
4、每日公司邮箱、公司QQ、行业网站的查看,网络信息的管理和维护
【四、对外招商】
1、依托互联网平台对外公司招商信息的整理和发布;
2、负责招商信息的处理、回馈、联系;
3、负责潜在客户及意向客户的电话拜访、服务工作,通过电话拜访、随访及时了解政策法规和市场动态,及时反馈,为公司制订销售策略提供信息。
作为销售内勤,你扮演着联系客户、促进销售、提供支持和管理销售相关事务的重要角色。为了提高工作效率和销售绩效,一个明确的工作计划是不可或缺的。根据多年的工作经验,我将为你撰写一份有关销售内勤工作计划的文章,以帮助你在工作中取得更好的成果。
首要任务是与销售团队保持紧密联系。作为销售内勤,你应该了解销售团队的工作安排、目标和需求。每周与销售经理和销售代表进行会议,了解他们的销售进展和面临的问题。通过定期沟通,你可以提供他们所需的支持,并及时解决潜在的问题。
你需要有效管理销售数据和客户联系信息。一个完善的客户数据库是销售工作的核心。你应该确保所有的客户数据都得到正确记录,并及时更新。这可以通过使用CRM系统或其他类似的软件来实现。另外,你还应该监测销售数据的变化和趋势,为销售团队提供相关数据和分析报告,以帮助他们制定更有效的销售策略。
你需要协助销售团队与潜在客户和现有客户的沟通。你可以通过电话、电子邮件和社交媒体等方式与客户建立联系,并提供他们所需的信息和支持。在与客户交流时,你应该保持专业、礼貌和友好的态度,确保客户的满意度和忠诚度。你还应该及时跟进销售机会和客户投诉,并与销售代表和相关部门一起解决问题。
销售内勤还应该负责与销售合同和订单相关的事宜。你需要确保所有的销售合同和订单都得到正确处理和记录,并与财务部门和物流部门保持紧密联系,以确保订单的顺利执行。你还需要监测订单的状态和交付进度,并及时向客户进行更新。
为了提高自身的专业素养和工作效率,你应该积极参加培训和学习机会。销售行业处于不断变化和发展之中,你需要不断提升自己的销售和沟通技巧,以保持竞争力。通过参加培训课程、阅读相关书籍和参与行业研讨会,你可以不断拓展自己的知识和经验,为工作中遇到的挑战做好准备。
作为销售内勤,你应该与销售团队保持紧密联系,管理销售数据和客户联系信息,协助销售团队与客户沟通,处理销售合同和订单,以及持续学习和提升自己。通过遵循这些工作计划,你将能够在销售内勤的角色中取得更好的工作表现和成果。
销售内勤工作是销售团队中至关重要的一环,负责协助销售人员处理日常工作,提供销售支持和沟通,促进销售活动的顺利进行。作为一名具有多年销售内勤工作经验的人员,我想分享一些关于销售内勤工作计划的实用建议和经验。
第一部分:工作规划
1.明确目标:设定明确的目标是工作计划的首要任务。与销售团队一起讨论并确定年度、季度和每月的销售目标。同时,了解公司销售政策和策略,以便能够有效地支持销售人员实现目标。
2.日程安排:根据销售人员的需求和公司的销售计划,制定具体的日程安排。确保销售人员的行程和任务具备可行性,并与相关部门协调好时间。
3.分配任务:销售内勤工作涉及多项任务,如制作报告、数据分析、订单处理等。根据团队成员的专长和优势,合理分配任务,确保高效工作。
第二部分:支持销售活动
1.客户关系管理:销售内勤工作的一项关键任务是维护客户关系。及时与客户联系,回应他们的需求和问题,并跟踪销售过程中与客户相关的事项。
2.市场调研:了解市场需求和竞争环境是推动销售的关键。销售内勤人员应定期进行市场调研,分析竞争对手的销售策略和产品特点,为销售人员提供有关市场趋势和机会的信息。
3.销售支持材料:销售内勤人员需要制作销售支持材料,如宣传册、产品介绍、演示文稿等。确保这些材料的准确性和及时性以支持销售人员的推广工作。
第三部分:与销售团队的协调与沟通
1.销售会议:销售内勤人员应当积极参与销售会议,向销售人员介绍最新的销售政策和实施细节,听取销售人员的反馈和建议,协助解决问题,确保销售团队的效能。
2.信息交流:销售内勤人员在销售过程中汇总和分析大量的数据和信息,以支持销售决策。交流信息和思想是提高销售绩效的关键,通过内部邮件、电话或即时通讯工具,及时与销售人员沟通,以确保沟通无阻。
3.销售培训:销售内勤人员应与销售培训部门密切合作,了解销售团队的培训需求,并根据培训计划安排相关培训活动。为销售人员提供知识和技能的培训,提高他们的销售能力和业绩。
第四部分:自我提升和总结经验
1.学习和成长:销售内勤是一个不断学习和成长的过程,要及时了解行业的新发展和趋势,并参加相关的培训课程或研讨会,提升自己的专业知识和技能。
2.经验销售内勤人员应不断总结自己的工作经验,包括与销售人员和客户的沟通技巧、解决问题的方法、有效的工作流程等。这些经验的总结将有助于提高工作效率和团队协作。
3.反馈和改进:与销售人员和其他团队成员保持良好的沟通,征求他们对销售内勤工作的反馈和建议,以便改进工作方法和绩效。
以上是根据个人的多年工作经验所撰写的销售内勤工作计划,希望能够对您在销售内勤工作中提供一些建议和启发。销售内勤工作的重点在于支持销售人员和团队,通过高效的日常工作和良好的沟通协作,实现销售目标并促进业绩的提升。
作为一名拥有多年工作经验的销售内勤员,我深知成功的销售工作离不开良好的计划和组织。销售内勤工作作为销售团队的中坚力量,承担着组织、协调和支持销售工作的重要责任。在这篇文章中,我将根据多年的工作经验,为销售内勤员撰写一个全面、有效的工作计划。
第一部分:市场调研与分析
作为销售内勤员,首先需要进行市场调研与分析,以了解目标市场的现状、竞争对手的情况以及潜在客户的需求。这将帮助更好地制定销售策略和明确销售目标。
1. 收集市场数据:通过多种渠道,如市场报告、行业分析、社交媒体等,收集与目标市场相关的数据,并进行整理和分析。
2. 竞争对手分析:深入了解竞争对手的产品特点、销售策略以及市场份额,目的是为了制定有针对性的策略以提高销售业绩。
3. 客户需求调研:与销售团队合作,进行客户需求调研,了解客户的问题和需求,并反馈给销售团队,帮助他们更好地了解市场。
第二部分:销售支持与协调
作为销售内勤员,需要提供全面的销售支持和协调,确保销售团队的高效运作并实现销售目标。以下是具体的工作计划:
1. 销售资料准备:负责编制和更新产品资料、销售手册、演示文稿等,以供销售团队使用,确保他们在客户前表现出色。
2. 销售目标设定:与销售团队合作,参与制定销售目标并跟踪其进展,及时汇报销售情况与销售经理进行讨论。
3. 客户关系管理:协助销售团队进行客户关系管理,包括客户资料的管理、客户拜访的安排等,确保与客户的沟通与协作得以顺利进行。
4. 销售报告分析:定期收集、整理销售数据以及销售报告,为销售团队制定销售决策提供数据支持,并提出改进建议。
第三部分:销售培训与绩效评估
作为销售内勤员,应与销售团队共同成长,为他们提供必要的培训和绩效评估支持,以确保他们具备必要的销售技巧和知识。
1. 销售培训计划:制定销售培训计划,涵盖产品知识、销售技巧、客户服务等方面,为销售团队提供必要的培训和学习资源。
2. 销售绩效评估:设定明确的销售绩效指标,定期对销售团队进行绩效评估和考核,根据评估结果提供针对性的反馈和改进建议。
3. 与销售团队沟通:定期组织销售会议和团队建设活动,与销售团队保持紧密沟通,促进信息共享、团队合作和相互支持。
第四部分:工作流程改进与创新
销售内勤员应不断寻求工作流程的改进和创新,以提高效率和工作质量。
1. 工作流程优化:定期评估现有工作流程并找出潜在问题和瓶颈,提出改进方案并推动实施。
2. 技术支持与应用:与技术团队合作,研究并应用最新的销售工具和技术,提高销售内勤工作的效率和自动化水平。
3. 团队协作平台建设:推动团队协作平台的建设,在线分享和沟通工具的使用,促进团队内部的合作和信息共享。
通过以上四个方面的工作计划,销售内勤员能够更好地支持销售团队,提高整个销售业务的运作效率和成果。作为一名有多年工作经验的销售内勤员,我坚信这样综合性的工作计划将能够对公司的销售业绩和业务发展产生积极的影响。
我于20XX年x月x日进入公司,在此期间,非常感谢公司领导和各位同事的支持与帮助,使我很快融入到这个集体中。本着对工作的认真负责,精益求精,现将工作总结及计划如下:
一、内勤日常工作
1、根据业务人员提供的相关资料及合同,制作内部生产单,并传真到工厂生产制作,及时跟工厂沟通协调,保证产品能在客户需要的交期内保质保量交货。
送货单的归档。
跟进、寄出、归档。
目录册的领用记录。
。
6、取回的同类竞争产品的留档记录。
每月订单、每周报表、月报表的统计。
8、公司网站的优化推广。
9、协助行政部做好本部门人员的考勤工作。
做好领导安排的其它临时事项。
二、今后计划
1、不断的丰富自已的产品知识,沟通技巧,不断的完善自已以适应公司发展的需要。做好自已的本职工作,服从领导的安排,严格的要求自已,减少或避免错误的发生。
2、每月做好每家客户的对帐工作,及时将发票开出以便能及时回款。
3、做为销售内勤,应该协助业务人员做好回款工作,了解客户的付款方式,回款情况,并向相关领导做出汇报。
4、协助业务做好新客户开发。
5、做好公司的网络推广优化。
公司销售内勤工作计划为范文网的会员投稿推荐,但愿对你的学习工作带来帮助。
销售内勤工作计划一我于__年02月份任职于__公司,在任职期间,我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下,我很快融入了我们这个集体当中,成为这大家庭的一员,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变,,在任职期间,我严格要求自己,做好自己的本职工作。现将上半年的工作总结如下:
一、销售部办公室的日常工作:
作为__公司的销售内勤,我深知岗位的重工性,也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握市场最新购机用户资料的收集,为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料(刚刚开通)、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件,面对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,自我增强协调工作意识,这半年来基本上做到了事事有着落。
二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况:
在签署分期分期买卖合同时,对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,我们都知道合同具有法律效力,一旦数据和内容出现错误,将会给公司带来巨大的损失,在搜集用户资料时也比较简单(包括:户口本、结婚证、身份证等证件)。?在签署银行按揭合同时,现在还比较生疏,因为银行按揭刚刚开通,银行按揭和分期买卖合同同样,在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中,购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分,公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的,如果不公证?银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有户档案时,我们取公证处、银行、福田三方的精华,我们在办理银行按揭贷款方面还存在一定的漏洞,我相信随着银行按揭贷款的逐步深入,我将做得更好、更完善!(我建议组织一次关于银行按揭贷款的培训,这是我个人的想法。)__最新销售工作计划范文
三、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况:
作为___公司的销售内勤,我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作,主要内容是针对逾期欠款用户,用户的还款进度是否及时,关系到公司的资金周转以及公司的经济效益,我们要及时了解购机用户的工程进度,从而加大催款力度,以免给公司造成不必要的损失,在提报《客户到期应收账款明细表》是,要做到及时、准确,让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策,这样才能控制风险。
四、今后努力的方向:
半年来,本人爱岗敬业、创造性地开展工作,虽然取得了成绩,但也存在一些问题和不足。主要是表现在:第一,银行按揭贷款这方面有些不协调,也许是刚刚接触这方面的业务;第二,加强自身的学习,拓展知识面,努力学习工程机械专业知识,对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;第三,要做到实事求是,上情下达、下情上达,做好领导的好助手!__最新销售工作计划范文
在以后的工作当中,我会扬长避短,做一名称职的销售内勤,与企业共成长。
销售内勤工作计划二一、销售工作具体量化任务
1、制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量。
每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑地广人多,交通涌堵,预约时选择客户在相同或接近的地点。2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
5、填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。
工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。
8、投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。
9、投标结束,及时回访客户,询问投标结果。
中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。10、争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。
11、货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。
12、提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。
二、对销售工作的认识
1、市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。
暂订年任务:销售额100万元。2、适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。
并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。3、注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4、目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取的市场份额。
5、不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。
并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。6、先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
7、对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
8、努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
三、销售与生活兼顾,快乐地工作
1、定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好的交流。
客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除了工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让工作在更快乐的环境下进行。
2、对于老客户和固定客户,经常保持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的感情,更好的交流。
3、利用下班时间和周末参加一些学习班,学习更多营销和管理知识,不断尝试理论和实践的结合,上网查本行业的最新资讯和产品,不断提高自己的能力。
销售内勤工作计划三一、销售观念
当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时,每一位营业员都应该做到如下几点:
1、面带微笑
2、仪表整洁
3、注意倾听对方的话
4、推荐商品的附加值
5、需求消费者最时尚最关心的话题拉拢消费者
二、了解商品的特点
作为销售员,了解商品的基本知识的目的是为了帮助建立顾客的购买信心,以促进销售1、以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值,全球第一家买卖包回收的保障性2、就商品的特别之处作为顾客有价值的有点进行说明
三、了解顾客
1、顾客购买的主要障碍
(1)对珠宝首饰缺乏信心。
(2)对珠宝商缺乏信心。
2、顾客的类型:了解顾客是什么类型的人,是与顾客做成生意的基础。
要了解顾客可以从这几方面着手:(1)认真观察。
(2)交谈与聆听。
3、顾客的购买动机
4、顾客的购买过程:
(1)产生欲望。
(2)收集信息。
(3)选择货品。
(4)购买决策。
(5)购后评价。
四、销售常用语
作为珠宝行的员工,使用专业规范的销售常用语,不但可以树立品牌形象,也能建立顾客的购买信心。因此,要求每一位营业员使用一下常用语:
1、顾客进店时的招呼用语:您好!您早欢迎光临您想要些什么?我能为你做什么?请随便看看请您稍后对不起,让您久等了欢迎您下次光临,再见。
2、展示货品时的专业用语
介绍珠宝的专业用语:ABC货等等谁才增值。
3、柜台礼貌用语
(1)这是一件精美的礼品,我给你包装一下。
(2)这是您的发票,您收好。
(3)收您多少元,找您多少元,谢谢。
4、顾客走时的礼貌用语
(1)真遗憾,这次没有您满意的货品,欢迎下次再来。
(2)新货到了(指圈改好后),我们会马上给您电话。
(3)这里是一份介绍珠宝知识和珠宝保养得小册子,送给您。
五、售中服务
1、顾客进店:不管手头有任何工作,都应该放下手中的工作。
面带微笑,亲切的问候:您好(早上好,中午好,下午好,晚上好)您选点什么,请随便挑选,有喜欢的可以试戴一下。2、当顾客显示兴趣时,要做到对货品的熟悉能马上拿出顾客所感兴趣的货品。
3、展示推荐
(1)轻拿轻放:可显示出的贵重与导购的素质,也可以让顾客试戴时小心注意。
(2)观察顾客:脸型手型皮肤的颜色着装习惯,有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业。
(3)推荐时要以顾客喜欢的款式为主,不能强行改变顾客的意愿这样很容易导致交易的失败,可以在销售过程中适当提出一些自己的意见和见解。
优秀的工作方案可以帮助我们与上级更好地沟通,那么如何编写一份出色的工作计划呢?如果您对“销售一周工作计划”感兴趣,那么这篇文章一定值得您阅读。此外,请注意这些统计数据仅供参考,具体情况需要进一步了解!
总经理助理绩效考核重点:
1.公司计划完成情况
2.公司制度的执行情况
3.日常销售额
4.市场推广与促销管理
5.各部门日常绩效考核
日常工作事项:
1.周工作计划执行稽查
2.公司制度执行稽查
3.仓库管理执行稽查
4.现场销售管理稽查
5.货品防损与修补情况稽查
6.公司交办其他部门需完成事项的落实情况督查
7.总经理交办事项落实
(1)销售量
(2)回款情况
(3)对客户拜访情况
(4)销售费用(含个人差旅费用报表)
(5)广告和促销活动效果
(6)重点客户情况
(7)新客户情况
(8)异常客户或信誉不佳客户
(9)待开发客户及其情况
(10)竞争对手动态
(11)当地与本公司销售工作相关的政策变动(如城市环保、道路限行)
(12)问题与合理化建议
(13)本月客户开发计划
一、概述
三年前,奥迪全新q7正式在国内上市,代表着奥迪品牌开始在国内suv市场上发力,首先要抢占的就是豪华suv市场。奥迪q7凭借自身不凡的魅力,在国内也受到很多消费者的关注。近日,奥迪宣称,奥迪q7这款大型suv将推出201x新款,新车将配备新的led照明灯和人机界面的设计。
奥迪从去年起已经在各大国际车展上展示q7。这是奥迪的第一款运动型多功能车,将运动性、功能性、高科技和豪华品质融为一体,为豪华suv市场设立新标准。
由于这是被定位为四轮驱动的suv,身为车坛quattro四轮传动先驱的奥迪,自然马虎不得,从外形设计到实际功能都下足功力。
几个星期前,奥迪安排了各地的媒体记者到德国慕尼黑进行冰地测试,获得不错的评价。这次他们安排另一批媒体记者到沙漠测试,不外是为了展现q7从冰地到沙漠无所不行的能力。
30余项外观内饰改进
新奥迪q7有容乃大的胸怀气度,让新奥迪q7即使置身在机场停车场的车阵中,依然有着傲视群雄的气势。此外,新奥迪q7更加注重内饰细节,并增加了多项豪华配置。被led勾勒出的日间行车灯是新q7外观的亮点。尾灯和转向灯同样采用了led的线条造型。后视镜调节旋钮和坐椅调节按键采用了大量镀铬元素修饰,具有出众的手感且便于操作。
第三代mmi多媒体交互系统是新奥迪q7豪华配置的又[1]一亮点,首次装备的3d立体导航系统将城市中的重点建筑物以立体的方式显示,便于驾驶者更高效地识别目标。作为国内轴距最长的suv,新奥迪q7以3002mm轴距为车内乘员提供了宽敞舒适的空间。不过,如此超大的空间却让记者突然感到自己的娇小。此外,新奥迪q7还提供了第三排坐椅的选装装备,全新设计的轻松进入功能使乘员进出更加便捷。
tdi发动机首次登场
新奥迪q7此次在国内首次发布了柴油动力版。这款奥迪3.0ltdi发动机使用vtg可变截面涡轮增压技术和带压电陶瓷喷嘴的燃油共轨直喷技术,明显提升了发动机的性能表现。强大的低转速扭矩输出使新奥迪q7在不同速度下均能表现出强大的提速能力。由静止加速到100km/h仅需8.5s,而综合油耗仅为9.1l/100km。
二、营销现状
奥迪q7,20__年1月首次亮相洛杉矶汽车展,是德国汽车制造商奥迪在20__年开发的历的首款suv用车,并于今年夏天全面推向欧洲和美国市场。这款全尺寸豪华运动型多功能汽车,是继大众汽车e平台上开发出途拉格、卡宴(e平台由大众和保时捷共同开发,卡宴属于保时捷品牌)后,奥迪借助该平台开发的又一款奥迪品牌的suv。
这款奥迪的首款suv,长5085毫米,宽1984毫米,高1697毫米,轴距为3002毫米,搭载的发动机发动机是奥迪久负盛名的fsiquattro,排量分别是4.2升和3.6升。另外在欧洲市场上奥迪q7另有一款柴油发动机。
推出以来,在欧洲市场的表现一枝独秀,但在美国市场上却是差强人意。这确实和德国大众当初的预料大相径庭。当初奥迪q7的市场销售计划是,一半的销量量是美国市场。但这款车在美国上市四个月以来,在美国市场的销售量只占到了整个销量的30%。
奥迪销售和市场总管瑞尔夫.威勒承认,奥迪q7之所以在美国的市场销售没有达到预定目标,是因为其本身的品牌形象,同勒克萨斯或宝马相比,缺乏广泛的认同。
奥迪q7奥迪从去年起已经在各大国际车展上展示q7。这是奥迪的第一款运动型多功能车,将运动性、功能性、高科技和豪华品质融为一体,为豪华suv市场设立新标准。由于这是被定位为四轮驱动的suv,身为车坛quattro四轮传动先驱的奥迪,自然马虎不得,从外形设计到实际功能都下足功力。
在前四个月里,奥迪a6的销量增长了42%,达到79400辆,保持全球c级高档轿车市场的地位。奥迪a3共售出85900辆,增长了19%,仍是全球增长率的车型。奥迪第一款suv---奥迪q7的销量格外引人注目,在上市之前,奥迪q7的订单数就已超过了15000张。从3月初欧洲上市至4月底,奥迪公司共向用户交付了6300辆奥迪q7,q7的销售出现了供不应求的局面,而且订单数字还在继续攀升。据悉,奥迪q7将于今年年中分别登陆美国和中国市场。
今年夏天奥迪q7美国市场的销售仪式上,奥迪副总裁,美国市场执行经理约翰.德纳森向外界表示,奥迪q7主要面向的市场是美国市场,这这里,大型运动多功能用车有着可观的市场份额。在德国市场上,这款7座的奥迪suv,起始售价为48,900欧元,在美国市场上,其起始售价是40,000美元,折合欧元的价格仅为31,000欧元。即使这样,q7美国市场的销售也没有象大众当初的预测一样,表现出应有的红火。q7这种美国市场表现冷淡的状况,也再次体现美国汽车市场当前对大型豪华suv的需求现状,燃油的价格仍然很大程度上抑制着市场对这种车型的需求。
虽然美国的市场表现冷淡,但总体的q7销售却为奥迪带来了较好的利润,因为q7的在大众的欧洲本土市场上,销售表现却非常火爆。美元币值的疲软汇率,使奥迪回避了因此可能带来的损失。
三、swot问题分析
奥迪作为世界知名的豪华轿车品牌,随着中国的国门的打开,都纷纷的进入中国市场,以不同的市场占有率,分据着中国的高档豪华车市场。本文将分析奔驰、宝马和奥迪汽车在中国营销的差异。
中国的市场是世界上最复杂的市场,区域差异,经济差异,消费心理差异都注定这些汽车豪强必须制定全面适应中国国情的营销策略。
对手--三者的swot分析
swot分析是一个企业制定营销策略的重要环节,从竞争优势(strength),竞争劣势(weakness),机会(opportunity)和威胁(threat)上,客观的分析奥迪、宝马及奔驰的外部和内部的营销环境。这些差异就直接影响了这三个汽车巨头在华的营销策略的制定。
优势:
奥迪,第一个在中国实现本土化生产的汽车企业,有先入的优势。母公司是大名鼎鼎的大众公司,给了奥迪坚实的后盾。拥有国内规模的轿车服务网络,现阶段,在中国有着官车的形象,是它作为豪华车的官方证明。据悉,奥迪新款q7的变化比较小,主要是大尺寸的运动型保险杠,使这款车与奔驰m级和宝马x5成为的竞争对手。新款奥迪q7采用全新的led照明尾灯,另外奥迪也将会选配led转向灯和日间行驶灯为新款奥迪q7搭配。此外,新车还将采用全新轮毂设计和较低的车身颜色。
在内部方面,201x款奥迪q7采用了奥迪的多媒体界面(mmi)的最新版本,包括三维导航地图、交通数据和操纵杆控制等。采用的人机界面将升级更好的语音控制单元,比如说:我饿了,汽车将指向附近的餐厅。另外,奥迪q7拥有非常好的车辆安全性,包括美国国家公路交通安全局5星的测试结果和安全奖由美国公路安全(iihs的)保险学会奖。
劣势:
奥迪,因为长期以官车自居,随着中国的经济发展,在目前私人购车成为主流的情况下,官车的形象成为的阻碍。品牌认知度不如奔驰、宝马,往往中国的消费者误认为不是豪华轿车。本土化产品的更新换代迟缓,无法满足中国的主流市场的需求,到目前只有a6和a6l应对中高端主流市场。奥迪q7定价比价高适合的人群比较单一。
机会:
中国的轿车市场是世界上的。
中国加入wto,非常有利于各大汽车品牌入驻中国这个大市场,随着中国的gdp不断的攀升,社会的消费水平也随之提高,对汽车的需求日益增加,尤其是先富起来的部分人对豪华轿车的需求强烈。中国也能为他们实现国产化提供高素质的人才。
奔驰最纯豪华轿车血统的轿车形象已经深深的植入中国消费者的心中。由于近年来宝马出现了负面的社会影响,如哈尔滨宝马撞人案、义乌_代表驾宝马酒后袭警等,不幸染上是道德败坏的部分人的奢华轿车。奥迪在社会公关上获得了机会。宝马,在中国拥有大量的年轻成功群体的情况下,张扬个性的品牌特征很符合这部分的消费心理。威胁:
20__年9月1日,中国政府调整了汽车消费税,3.0以上至4.0升(含4.0升)的乘用车由15%上调至25%,4.0升以上的乘用车由20%上调至40%,欲给年初兴起的suv市场重压。宝马豪华7系和suvx5,奔驰的e级都受影响。
奥迪由于更新换代迟缓,宝马和奔驰都已经推出新车型对付奥迪a6及a6l,势必打破奥迪的独占鳌头、遥遥的优势。更多的豪华轿车品牌进军中国市场,像日系的_、雷克萨斯,美系的凯迪拉克,瑞典的沃尔沃等。
四、目标
奥迪在中国的优势就是机构的强大和产品的成功。魏勒说。事实上这样的战略目标,在今年奥迪一系列的中国市场运作中已经充分表露。全新奥迪tt宣布引进中国以前,只是在今年德国世界杯上进行了简单的亮相,而其在中国上市与欧美完全实现了同步。在这之前,今年上半年引进中国的奥迪q7也是在欧美上市几个月后,即完成了其中国的适应性试验,引进销售。但很明显,全新奥迪tt的引进速度还是比奥迪q7引进时的速度更迅速。
其实,奥迪成功品牌已经给其在中国的发展奠定了坚实的基础,在今年头十个月奥迪全球共计销售汽车75.77万辆,增幅为8.7%。其中中国成为增长最快的国别市场,增长速度为60%,销量为65950辆。
奥迪q7在中国的上市标志着奥迪品牌在中国进入了一个新的时代。随着奥迪在全球不断推出更多的新产品,一汽-大众奥迪销售事业部将不断引入奥迪的最新车型,以更好地满足中国用户对高档豪华车的个性化需求。
展望未来,奥迪销售事业部将以奥迪品牌建设为战略核心,继续提升品牌美誉度,积极参与和支持与奥迪品牌内涵相符的社会公益、经济、文化及体育等项目,履行企业的社会责任;在产品方面,不断丰富产品线,为用户提供技术和品质的产品,满足用户的个性化需求,保持奥迪在高档车市场份额上的地位;在网络建设方面,继续提升网络数量和质量,为用户提供更丰富、更个性化的增值服务。这一战略框架的目标是:全面提高品牌影响力和用户满意度,继续保持和巩固奥迪作为中国高档车市场的地位。
五、战略营销
●产品:
奥迪的产品一直都打着科技的牌子。在汽车开发上是很有实力的,曾经的quattro全时四驱系统的应用,世界第一辆采用全铝车身框架结构(asf)汽车的展示等,都完美的诠释了突破科技启迪未来的品牌理念。
一汽奥迪还在国内率先实现了个性化订单推广模式。产品采用进口国产的模式,以不同车型面向不同需求的消费者。本着先入中国市场的优势,在中国的奥迪销量远远比奔驰、宝马大。
●价格:
在德国,奥迪被誉为平民的豪华车,在中国,奥迪最早是政府用车,价格就明显的比较高些,但是随着奥迪的渠道、服务体系的规模化,奥迪轿车的维修服务成本不断下降,新的a6l排量区间为2.0l~3.0l,除了新推出的3.0tfsiquattro豪华型售价69.6万元之外,其他9个版本车型基本维持了老奥迪a6l的价格区间,为34.82万~65.02万元。因此,奥迪在这次调整汽车新消费税中巧合般的影响不大。
当初a6通过高价上市击败了奔驰、宝马。随着a6及a6l的逐渐受到宝马5系、奔驰e级的冲击,a6车型降价是巩固霸主地位的办法之一。
●渠道:
得渠道者等天下,奥迪轿车在中国深得此道。在这三个品牌中,奥迪的渠道最为完善,规模。授权的经销商(4s店)已经有128家,这个是其他两家汽车公司所不能比的。成熟的分销体系是降低成本的好办法。
●促销:
奥迪的广告起着两个方面的作用,一个是深化诠释突破科技启迪未来的理念,一个方面是,突破官车的形象,为奥迪汽车重新定位,在不失去_形象的情况下,赋予奥迪活力的、艺术的情感。
在公关中,奥迪除了走与奔驰、宝马一样的公益营销、体育营销和艺术营销外,在焦点事件营销上取得了成功。依托一汽大众,奥迪成为了20__年北京奥运会的正式用车的提供商,启动了绿色.为奥运而动的营销事件。
近年来我国汽车行业发展迅速,乘用车市场前景乐观,特别是suv(sportutilityvehicles),即运动型多功能车市场成为了新的增长点,其中豪华suv市场潜力巨大。奥迪q7是一款优秀高端的suv产品,对奥迪在豪华suv车市场上以及整体豪华车市场上提升市场占有率,提升品牌形象有着重要作用。目前奥迪q7的市场销量和市场份额与同期相比呈下降趋势,如何在激烈的市场竞争中把握机遇,击败竞争对手,争取更多的消费者,使其对产品认可,对服务满意,是一个值得研究的课题。在对奥迪q7进行的营销研究中,主要根据其市场定位,在高档豪华suv市场中的竞争对手进行比较分析,采用定性定量相结合的研究方法。本文通过分析奥迪q7现有的营销策略,通过实际案例来解读汽车营销理论,通过对一个个营销要素进行分析以及对竞争对手的营销策略解析,试图发现奥迪q7的每个营销环节的利与弊,进而总结出一套适合该产品的整合式营销方法,对现有产品的后续营销策略提出建议。在研究中,肯定了汽车整合营销的实用性,对进口品牌和产品在中国的营销,提出了应当采用本土化的营销模式,来应对合资企业和进口车型在营销过程中的局限性。同时,把营销理论与实际分析相结合,真正确立以消费者为中心的营销战略,通过企业与顾客之间的互动,实现企业与消费者的双赢。这是本文的重点,也是其创新之处。
六、预算费用
媒体宣传:300万
相关活动宣传:50万
4s店内宣传:10万
其他费用:10万
七、风险控制
风险控制是指企业在日常的经营中,通过对风险的认识、衡量和分析,并以最小的成本达到安全保障的管理办法。在市场经济条件下,风险是客观存在的,不可能绝对消除,风险和收益并存,没有风险,也就不可能有收益。企业作为市场的主体,要参与市场竞争,必然要面对风险,因此,如何通过管理咨询防范风险就显得尤为重要。风险控制的方法和技术有很多,但主要有二大类:一是控制型的管理方法和技术;二是财务型的管理方法和技术。前者的重点在于降低损失的频率,缩小损失的幅度或改善损失的不利差异。而后者重点则在于提高资金的运行能力,以消除发生亏损的成本。但不管企业采取哪一种方法和技术,在运用过程中,应根据具体情况定期或不定期的进行检查和调整。因为客观情况是在不断的变化,风险的性质和情况也会随之变化。特定条件下选定的管理技术和方法,随着时间的变化会发生改变,如不及时加以修订和调整,则会得不到预期的目标效果。
钢材销售周工作计划是公司每周销售部门的重要议事日程之一。为了确保销售部门运营的有序性和高效性,钢材销售周工作计划是不可或缺的一个环节。本文将就该方面进行详细的说明,以期为各位销售人员提供一些有效的建议和指导。
一、钢材销售周工作计划的意义
钢材销售周工作计划是为了更好地协调销售部门中的工作,预判市场需求,并且不断改进销售方案和策略,为企业的销售业绩提供有力支持的一种销售组织架构。在具体实施中,它还可以让团队成员充分认识到销售任务的重要性和难度,从而加强大家的团队协作意识,采取更 具创意的销售策略,为钢材领域的市场开拓奠定更加牢固的基础。
二、钢材销售周工作计划的内容
1、核心任务的制定
每周的钢材销售周工作计划的核心任务是制定销售目标,以及商讨具体的行动计划,为企业的销售团队制定合理有效的销售计划。通常来说,这个计划将提出一种或多种技术方案或战略,可以以实际销售额作为评估指标,也可以采用其他方式对销售任务进行衡量和评估。此外,制定一个明确明确的时间表能够让销售团队成员清晰地知道接下来一周的销售计划。
2、市场研究
市场研究是钢材销售周工作计划不可缺少的一环。了解市场需求、竞争对手情况和客户的需求,有利于制定更加合理的销售策略。在市场研究过程中,销售团队不仅要关注市场现象的变化,还要对竞争对手或者潜在客户的动态摸清底细,以推出更加合理的营销策略。
3、销售技能训练
销售技能是钢材销售人员必备的素质,如何将销售技能运用到实践中,旨在达到最优效果,是销售团队面临的问题。每周的销售训练计划可以帮助销售团队成员了解销售技巧,并将其实践于实际销售过程中。训练内容包括客户沟通、营销推广、销售协商和售后服务等,可以让销售技能得到不断地升华和提升。
三、钢材销售周工作计划的执行
只有经过执行,才能有效地检验计划的可行性和有效性。以下是钢材销售周工作计划的执行步骤:
1、执行计划的落实:每位销售团队成员都应该执行销售计划,包括出色的销售策略和营销手段。要在每周开会之前,将各自完成的任务反馈给其他成员和领导。
2、运用数据进行分析:执行过程中,绘制销售曲线,跟踪销售轨迹,查看任务完成度和进度,通过数据的分析来评估销售任务的完成情况。
3、绩效评定开展:经过持续的营销工作后,用各项指标来评价销售团队的表现。通过数据的分析,制定成绩评定标准,多角度评估销售任务完成率。
4、评估结果的统计:将销售周工作计划的执行结果进行统计,汇总,以及反馈,寻找改进空间,并对下一周期进行可行评估。
四、小结
钢材销售周工作计划可以保证销售任务的完成率,深入挖掘市场需求和客户需求,为开创销售新局面提供有力支持。更有助于增强销售团队成员的心理素质,提高工作协作效率,以及增强与顾客之间的互动感化。企业只有在细化的销售工作计划下,才能在竞争激烈的市场环境中占据合适的位置。
建材销售工作是具有挑战性的工作,为了更有效加强团队的配合及提升团队成员素质、素养,创造出辉煌骄人的成绩,结合实际存在的问题缺陷,我们应修正性地实施如下计划。
一、20__年公司经营方针
根据当前市场环境,行业竞争形式、趋势及公司内部经营状况分析,在今年我们的主导经营方针为、灵活策略赢市场,建设团队增实力,加强管理保利润。
二、20__年经营目标
任务目标为__万元
冲刺目标为__万元
三、建立形成属于本公司的企业文化
1、公司名称
1)公司经营方式早已从单店形式发展成多店式操作,要想走公司化、规模化经营方式,必须为公司起一个响亮的名称。
2)一个公司的诞生从拥有自己的名称开始,继而构思公司的使命,愿景,经营理念,经营策略等,形成完整的企业文化。
3)便于加强公司各经营品牌门店之间的联系、协作,扩大市场影响力,将公司资源合理化应用并发挥到极致。
4)显示公司实力,增强外界对公司诚信的美誉度。
5)便于业务团队向外界的推介,增强客户于大公司购买的信心。
2、企业文化
企业文化是公司是引导企业前进的灯塔,为企业的未来定位,成功的企业文化能够使大部分人达到真心地奉献,而不是形式上的遵从。
四、建立健全公司规章制度
俗话说没有规矩难成方圆,市场运作,规矩演变为可执行制度。一个团队,上下级之间如何层级沟通、不同部门如何携手做事、团队成员如何管理进行绩效考核等等都需要制度来保障。人都有惰性,永远不要寄希望员工要有自觉性。如果没有一个合理的流程就没有一个好做事的准则,如果没有一个完善的制度,那么公司各个阶层都斗心眼、斗能力,没有强有力的执行力,一切都成为空谈。制度规范是执行内部控制的基础,只有制度规范真正做全、做细了,在业务处理、权力运用时才能有法可依。
1、根据公司的战略目标,构建执行力的文化,确定绩效管理原则、方法;
2、梳理公司的组织架构和岗位设置,明确职责分配体系;
3、制定职务说明书,确定每个岗位的主要职责;
4、制定预算;
5、建立和使用信息系统(跟踪目标、解决战略执行过程中的问题。);
6、将员工的报酬与组织的战略绩效挂钩,论功行赏,奖优罚劣;
7、建立高效运作的流程,将战略流程与人员、运营流程相结合,固化业务流程,实现人、战略、执行、流程、细节“五位一体”的赢利模式。
五、团队建设
a、打造团队的士气=战斗力
1、引导激励员工产生自发行为、为自己而工作,工作是一种乐趣,承担就是成长,做的越多成长越快。
2、提升士气的策略、誓师大会、晨夕会机制、pk机制、奖励机制等。
3、纪律严明、纪律是保持战斗力的重要因素,也是团队成员发挥最大潜能的基本保障,纪律应该是根深蒂固的。
4、以身作则、榜样的力量是无穷的!勇于承担团队下任何组员所犯的错误,并能找出改进的措施;带头遵守公司的各项规章制度。
5、关心下属、关心团队成员的生活需求,鼓励团队成员的进步,分享团队成员的成功和喜悦。
b、员工培训及职业生涯规划
1、做好培训计划,为员工提供相关的产品知识,技能技巧,积极的心态等方面的培训。
2、培训完毕的考核机制、培训制度的建立,不断的提升团队成员的各项工作能力。
3、引导员工对自己的职业生涯进行规划、英雄就应有自己的志向和理想,并忠贞不移地去奉行和追求,矢志不移地去实现,没有信仰,没有追求的人是苍白的,是渺小的,是可怜的。引导员工战胜自我,拓展自我,成就自我!
六、营销工作计划
a、人员招聘
为配合公司的发展战略,尽快招聘所需人才,制定培训计划,予以相应的培训。
b、改变营销状况
1、店面
①提高导购知识,技能技巧;
店面导购产品知识尚可,但缺乏技能技巧,与客户沟通方式不具备吸引力、说服力,应从产品特征产品卖点带给客户的利益点搜寻有利证据说服着手提升导购技巧,尽可能的避免客户流失率。
②对客户需求、客户购买背景了解得不完全;
客户的装修风格,家庭成员喜好,客户需求等没有进行探究,掌握不完全,不懂得小单变大单,完全跟着客户意识走,缺乏创新。
③建立完全客户档案;
客户档案建立不完善,只客户量房记录,没有客户跟进记录,只凭记忆回想客户接待过程,在单多的情况下往往会造成许多的工作盲点、疏漏之处,无法探究跟进客户的方式、方法。
客户跟进主要责任人不清晰,极可能造成工作的相互推诿,客户流失很容易被看成是其他方面的原因,是不可控因素,不是“我”的原因,因此也不会积极主动的寻找方法避免客户流失。
应确定责任人,从客户初次进店开始就确定跟进人,不断完善客户信息,加强与客户的联系,不断加深情感的递增,加强客户需求的探究,从而摸索说服该客户的方法。
2、业务开展工作流程控制,信息收集与统计分析接近客户了解客户背景分析客户需求客户推介客户跟进信息反馈促进成单配送售后服务收回余款
c、营销策略
总的营销策略、全员营销全方位营??
1、目标客户定位、现装人群+已装人群(已装>现装)
2、产品策略、墙纸、软包、涂料,以整体的解决方案带动全线产品的销售。
3、价格策略、价格取决于目标客户的承受度;以较低的定价挖掘潜在市场,刺激消费,扩大消费,提高销量与市场占有率。
4、渠道策略、为将产品信息和服务信息快速传递到目标顾客,有效利用公司各种营销服务设施及资源,设立合理的业务流程,强化组织构架,做到市场的有利渗透。
5、人员策略、营销团队的基本理念
a开放心胸,b战胜自我,c专业精神
(1)团队成员保持高效沟通,才能对市场作出快速反应。
(2)内部人员报告制度和销售奖励制度。
(3)以专业的精神来销售产品、价值=价格+产品+服务+品牌,我们实际销售的是为客户需求度身定做的家居解决方案。
d、营销方案
1、走品牌发展战略、积极增强公司的整体实力和竞争优势,同时辅之以广告攻势(印刷书册)和营销手段,力争在尽量短的时期内确立品牌的强势地位;
2、整合各种资源、人力、物力、财力等一切可利用资源形成优势,构建为客户提供服务的系统,使工作品质有所提升,得以领先于行业;
3、建立良好的社会关系网;
4、建设一支好的营销团队;
5、选择一套适合公司的市场运作模式;
6、抓住公司产品特点,挖掘卖点;
7、收集样板房图片,以成功案例向客户展示并说服;
8、加强销售队伍管理,实行三a管理制度(管理具有敏捷性、适应性和协作性、)以适应客户需求的多样性和市场竞争环境的瞬息万变,定期召开销售会议;
9、销售业绩、公司下达年任务指标,根据市场具体情况分解。提升业绩的主要手段是提高团队素质,加强团队管理,开展各种促销活动,制定奖罚制度及激励方案;
10、设计师渠道的维护,定期或不定期的拜访,进行有效沟通;
11、品牌及产品推广,策划些投入成本较低的公共关系活动,提升品牌形象;__、卖场布置,促销活动的策划与执行。
七、客户资源管理及实施
1、进行信息的收集与统计分析,根据接单类型的差异,完整精要地建立相关的客户资源管理档案,以及同行业同类竞争者产品的相关详细资料。
2、提高客户进店率,整理进店客户数量,计算客户流失率,提高成交率,挖掘客户潜在需求,以小单变大单,提高成交金额,达到预期任务目标。
3、时刻注意跟进和完善客户的信息更新,建立客户的拜访,以及回访记录。
4、根据客户的购买背景,对客户进行等级划分,决定近期内我们该要下大力气跟进的目标客户。
5、同客户保持良好的通讯联系,做好售后服务工作,在市场上、客户间形成良好的口碑传播,争取老客户介绍新客户,打造我们新型全方位服务模式和服务品牌。
八、业务团队的组织与带领、及行动计划的制定
1、业务团队的相关业务工作开展,可根据小区市场活跃的程度,及需求强度,考虑采取区域划分专人负责制的办法进行管理,好处有几点,如下、
(1)专人专区负责,业务人员对地理物情等各种环境不陌生,有利于增强自信心,便于业务工作的有效开展。
(2)人无论从心里还是从视觉印象上一般比较容易接受较为熟悉的面孔,专人专区负责,可在一定程度上增强我方人员在客户心中的可信任感。提高邀约至门店的成功率。
(3)在竞争愈来愈激烈,产品同质化愈来愈严重的当今,要想获得更多的订单,其中潜在客户的市场开拓,实在缺少不了70%-80%新老顾客的言语推荐、及经验传授。而且采取这种方式具有颇强的“连带效应”。所以我们必须做好售后服务工作。
(4)有利于员工的能力、业绩等各项考核指标的量化跟踪。
2、做为业务团队的业务员,身负完成公司业绩指标的艰巨任务,因此对业务员自身的业务技能和自我管理能力要求相应要高。不过我们可以考虑给予一些相对强度的控制、沟通、协调和督导。
3、在激烈的市场竞争中,更需要要求团队成员与客户保持极其高频率和足够数量的联络次数,及拜访次数。以期望用相对稳定的成交额和专业客户服务,将竞争对手远远的抛在身后,与之拉开距离,创造良好的竞争优势,让竞争对手难以超越。
4、完成公司目标任务,及时反馈近期市场和客户信息,配合团队其它人员统筹开展工作。
5、引领业务团队,开展各种实践经验,感悟,心得的全面相互学习,从一定程度上增强我们团队人员的业务技能,以及自身素质。
建材销售年度工作计划
____实业公司主要经营销售金属材料、钢材、建筑装饰材及金融投资等业务。公司在__拥有三个大型石材加工基地和直销部,并在___等地设有销售基地,销售网路遍布全国。
在采购渠道上,公司与____矿业有限公司、___石材有限公司、____石建材有限公司、____石材有限公司、等企业建立了长期合作关系,采购渠道可靠、稳定,有保证,产品质量符合国家规范要求.
在销售途径上,公司既致力与大企业、大项目的营销合作,又与小客户保持密切联系,小客户数量和质量上都逐月增长,取得了优良的效果,公司先后与___石建材有限公司、____石材装饰有限公司、___装饰工程有限公司 ,____实业有限公司、____石材工程有限公司等企业建立良好的销售关系,公司的营业额逐年递增,随着市场经济的发展,工业、房地产、建筑等行业用钢材,石材的需求越来越大,公司的业务量会逐渐增大,销售订单也会逐渐增加.
现在公司已形成规模,为国内市场的全面发展打下了基础。尤其是在市场的拓展、新客户的开辟,__公司在国内都已留下重大的影响。销售额逐月增长、客户数额月月增加、市场的占有率已逐渐增加,__产品销售在国内信誉大大提高,为__公司在国内的市场拓展作了良好铺垫,创新求实、开拓国内市场。根据去年的基础,__公司对国内市场有了更深的了解。产品需要市场,市场更需要适合的产品。因此,__公司针对国内市场的特点,专门请人给公司作销售形象设计,提高__公司在中国市场的统一形象。配合优质的产品,为今后更有力地提高__公司在中国的知名度铺好了稳定的基础。
根据销售总目标5.25亿,分区域下指标,责任明确,落实到人,绩效挂钩:
1.划分销售区域。全国分区域,每个区域下达指标,用考核的方式与实绩挂钩,奖罚分明;
2.依照销售网络的布局,要求大力推行代理商制,争取年内开辟省级城市的销售代理商;
3.销售费用、差旅费实行销售承包责任制;
4.加强内部管理,提高经济效益:
①财务销售成本:核算是国内市场的关键。进、销、存要清晰,月度要有报表反映,季度要有考核,力争销售年度达标5.25亿,成本下降10.5%
②人力资源管理:根据公司要求,结合__公司工作实际配置各岗相应人员。用科学激励机制考核,人尽其才,爱岗兢业,每位员工以实绩体现个人价值;
公司还有很多工作需努力开展,还有许多事项要切实去落实。为此我们要紧紧围绕公司工作要点,结合公司实际,在20__年度中承担应负的责任,为公司的战略目标实现作出应有的贡献,力求在20__年度实现5.25亿的年销售额。
作为一名销售人员,每个月都需要制定工作计划来规划接下来的销售工作。本文将围绕“钢材销售周工作计划”这一主题,详细介绍如何制定一份完整的销售计划,并实现销售业绩的提升。
一、制定销售目标
销售计划的制定首先要明确销售目标,根据公司制定的销售计划和销售任务,制定本周的销售目标。例如,确定周销售额、周销售量、活动销售任务等具体细项,并设置任务完成的时间节点和考核标准。
二、确定销售策略
在销售计划中制定销售策略是关键的一步,根据销售目标的要求,确定自己的销售策略。销售策略应该注重以下几个方面:
1.找准客户,挖掘潜在客户,将销售范围扩大到更广的层面;
2. 对客户的需求进行深度分析,帮助客户解决实际问题,提升客户的满意度,加强客户黏性;
3. 与客户建立长期良好关系,并不断优化服务,提升客户满意度,推销产品;
4. 提供及时、准确的市场情报,为企业制定进一步的销售策略提供数据支持。
三、确定重点区域和客户
在制定销售计划时,需要明确销售区域和重点客户。确定重点区域和客户的方法包括使用历史销售数据、实地考察、行业分析等多种方式,以便于针对不同区域和客户采取不同的销售策略。
四、明确销售目标和考核标准
确定销售目标的时候,一定要与客户需求一致,考虑到公司的目标和用户购买需求、消费习惯和市场趋势等等因素,制定具有鲜明特色的销售计划,依靠实力和经验积攒销售机会,提高销售表现。同时还要明确销售目标的考核标准,自己要不断努力提升,创造更多的销售成绩。
五、制定推广方案、查漏补缺
制定推广方案是销售计划的关键之处。根据销售目标制定针对性的推广方案,并不断查漏补缺,调整销售方案,提高销售实力。
六、团队工作协作
团队协作能力也是销售工作中不可或缺的要素之一。销售人员需要与公司其他部门及时沟通,提供及时服务,以便完成销售任务。
七、总结销售经验
销售计划执行完毕后,需要对销售经验进行总结,包括正负面实践经验、客户反馈信息,以便加以改进和提高。同时,要不断调整和创新销售策略,以适应市场变化。
以上就是本文对于“钢材销售周工作计划”的具体分析,通过制定周销售计划,明确销售目标和考核标准,确定销售策略和重点客户,制定推广方案,展开团队工作协作,以及总结销售经验等措施,对于有效提高销售业绩和提升企业核心竞争力具有关键作用。在日常工作中,销售人员需要积累经验,灵活运用各种销售战略,不断提升自身销售能力,为企业带来更多的业绩。
为了能够成功完成任务,我们必须坚定地付出努力,并且毫不放松。同时,我们也要开始制定工作计划,认真考虑接下来的任务。常常被提及的工作计划,是关于工作的预先规划。您是否也在思考是否有好的工作计划可以从中借鉴呢?希望您对这篇讲述“手机销售工作计划”的文章能够感到满意,并且为了方便以后阅读,建议收藏此页和我们的网站!
回顾以往完成的销售工作让我明白业绩提升的重要性,因此我能积极表现自己并在工作中为业绩的提升而努力,虽然平时的表现还算不错却也应当有着更高的要求,因此我通过经验的积累来改善销售工作中的具体做法,现制定以下计划并期待在销售工作中取得更多成就。
通过市场调研的方式来了解客户对公司产品的需求状况,我深知收集信息是展开销售工作的前提,因此我需要做好市场调研从而收集销售工作所需的各类信息,即客户的联系方式以及对公司产品的需求状况,这样的话也便于与客户进行联系从而了解对方的真实想法,而且我向来认为客户资源的积累是占据更多市场份额的前提,利用现有渠道来加强对公司业务的宣传力度是我需要做到的,而且收集客户信息以后还要进行筛选从而确定真实性,即联络方式的真实性以及对方是否对公司产品有需求,这种严谨的工作方式对业绩的提升来说是很重要的。
多和客户进行沟通以便于在工作中得到对方认可,尽管每次展开销售工作都需要花费不少精力,但是当自己能够娴熟运用销售技巧以后解决了不少难以,因此在后续的工作中可以延续以往的做法,即多和客户沟通从而体现出自己作为销售人员的诚意,让对方感受到自己对客户的重视并持续跟进,每当在销售过程中取得进展都要在客户信息上进行标注,业绩的提升并不能通过一蹴而就的方式获得,因此要做好长期沟通的准备并逐步打消客户内心的顾虑,而且即便销售成功也可以将对方发展为长期合作的老客户。
多分析产品信息并加强拜访客户的力度,想要在销售工作中证明自身的价值便需要提升专业水平,即对产品信息有着足够的了解从而满足客户的需求,毕竟在初次与客户进行沟通的时候消除对方的顾虑是很重要的,因此我会做好准备从而在销售过程中展现自身的良好形象,通过工作的完成为公司树立良好的形象,鉴于电话沟通存在着容易被客户挂断的问题,因此针对电话内难以说明的问题会采取上门拜访的形式解决,因此我要准备好资料从而在拜访的过程中为客户进行详细说明。
能够制定周全的计划着实让我感到很放心,但既然制定计划便要通过工作中的努力予以落实才行,所以我会致力于成为优秀的电话销售人员,希望通过后续工作中的努力能够实现自己的目标。
销售手机工作计划
随着信息时代的发展,手机已经成为人们生活中必不可少的一部分。作为销售手机的工作人员,要深入了解市场需求和消费者心理,制定合理的工作计划,以提高销售效率,实现销售目标。基于我多年的销售手机经验,我将为大家分享一份详细的工作计划。
第一步:市场调研
在制定工作计划之前,必须首先了解市场状况和竞争对手的情况。通过市场调研,可以确定目标客户群体、产品需求和价格范围等关键信息。在市场调研中,可以采用多种方式,如在线调查、竞品对比、顾客反馈等,以获取准确的市场数据。通过对市场情况的全面了解,可以为销售手机制定合适的策略。
第二步:制定销售目标
销售目标是衡量销售工作绩效的重要标准。在制定销售目标时,要考虑到市场潜力、竞争对手和公司战略等因素。一个好的销售目标应该具备可衡量性、可实现性和具体性。为了提高销售效果,可以将销售目标分解成具体的任务和时间节点,并为每个任务分配相应的资源和责任人。
第三步:确定销售策略
销售策略是实现销售目标的重要手段。在确定销售策略时,要考虑到产品的特点、市场需求和竞争对手的优势等。基于多年的工作经验,我总结了一些经典的销售策略,如增加产品知名度、提供优质的售后服务、与渠道合作等。通过选择合适的销售策略,可以吸引更多的潜在客户,提高产品销售量。
第四步:培训销售团队
一个优秀的销售团队对于实现销售目标至关重要。在培训销售团队时,要注重培养团队精神、销售技巧和沟通能力等方面的能力。销售团队应该具备良好的客户服务意识和销售技巧,能够准确把握客户需求,提供个性化的产品推荐和解决方案。通过不断的培训和激励,可以打造一个高效的销售团队,为销售工作提供强力支持。
第五步:执行和监控
无论多好的计划和策略,没有扎实的执行和有效的监控是无法实现销售目标的。在销售手机工作中,应该定期跟进销售进展情况,并根据实际销售情况进行调整和优化。通过制定明确的销售指标和奖惩机制,可以激发销售团队的积极性和创造性。同时,应该及时总结销售工作中的经验教训,并在下一阶段的工作中加以应用。
结语
销售手机是一项不断变化和挑战的工作,但通过合理的工作计划和科学的销售策略,可以提高销售效率,实现销售目标。通过市场调研、制定销售目标、确定销售策略、培训销售团队和执行监控等环节的有机衔接,可以打造一个高效的销售团队,为客户提供更好的产品和服务。我相信,只要不断学习和创新,的销售工作一定会更加出色。
在这个竞争激烈的手机销售市场,也不是没有商机。独特的销售愿景加上详细的工作计划可以为销售打开另一扇门。
随着手机销售市场竞争的日益激烈,手机零售也被称为移动终端销售。随着手机渠道竞争的进一步加剧,终端销售的利润空间也在逐渐缩小。如何做好手机销售已经成为每个店员必须关注的问题。以下是手机销售工作计划:
销售计划
第一为了扩大销售,快速以低价高价占领市场质量,特殊 制定本销售工作计划。
第二条 低价优质是公司未来的主要产品。
第三条 公司不特别关注简单的时尚产品或新锐产品。但是,这种类型的尖端流行产品或多或少仍然存在。
第四条 选择销售地点时,以中型以上销售店铺为目标。小店营销方式,除特殊情况外,原则上不允许。
第五条 关于前款所述的销售据点,在选择、决策、规划和处理交易条件时,必须慎重行事,以加强本公司业务基础。
第六条 与专卖店进行新的交易前,必须先提交检查,并按规定进行调查、审议和条件检查再决定进行交易。
第七条 销售活动必须制度化、合理化,力求优质高效地完成各项事务。
第八条 销售人员的个人工作计划要细化,任务要落实到每个人身上。在接受订单和收款时,您不得参与相关的附带交易处理,必须全身心地投入到销售事务中。因此,在销售方面,应另谋出路,设立专人处理此事。
第九条完善办理程序(步骤),尽量加强与销售店铺的联系和内部联系,提高业务的整体管理和相关工作的效率事务。尤其是各种账号(传单、日报)要巧妙运用,提高效率。
第十条采购总额的20%用于公司订单,其余用于公司对外分包项目。
第十一条 采购应尽可能集中在某个季节,有计划地进行订货活动。确保交易双方的权益。
第十二条 采购商品时,应建立送货促销制度,并按下列条件计算;对交期表现优秀的厂家,将采取返还佣金的方式。规定如下:
(一)采购数量;
(2)交货日期和交货数量;
(3) 交货延迟和数量。
第十三条 为使采购业务合理运作,公司每月召开全体采购厂商、外包商及相关人员参加的会议,进行协商、联系、达成协议。
第十四条a 本公司与本公司(包括目前与制造公司正式交易的三家公司)之间的交易均为与本公司的直接交易。
第十五条 公司拒绝接受传票,在公司经营范围内将货物交付给公司。
第十六条 采购负责人应每天到各厂家相互沟通,督促对方尽快下手。
第十七条 对外接单时,应使用报表记录物料名称、颜色、产品款式、编号、尺寸、厂家编号,然后交出给制造商(制造商)。账户也要写),各种表格的填写一定要详细。
第十八条 下单时应附上前款报告,并附在产品包装盒上,并交付给零售商和消费者与产品一起。经过。
过去的 20** 年是难忘的一年。 2018年,**分行共完成还款6.7亿,售出5xxxx单位。从整体分行业绩水平和市场工作来看,已有**年以上。为求进步,在业绩上落后于全国其他兄弟公司(如南京、济南、成都),在全国xxxa公司中排名落后。在浙江整个市场发展的第一年,各个地区的发展速度和份额都有所退步。 20**年主要原因分析:
内外因素:
1.团队内部氛围、团队气势、战斗力、领导力能力、员工态度、执行力下降;
2.营销网络的凝聚力,经销商的积极性,协作能力下降;主要表现:
①分公司营销工作不扎实,效率和效益欠缺;
②员工工作积极性不高,缺乏斗志,【找文章到☆()站手,写无忧!】不能做到最好,创新意识和智慧主动性差 工作能力差,合作能力差,无法实现分公司平台和办公室同流; ③渠道网络、经销商积极性和凝聚力下降。部分地区缺乏核心经销商或核心非核心问题,经销商不愿承担销售任务。办公室无法把握市场,渠道效率低;权力本身,营销权力倒退。
⑤市场终端和品牌推广工作倒退,ka策略、终端形象和推广团队管理亟待提高,市场信息收集分析能力差,无法应对激烈的市场竞争;
今年是我们**公司成立五周年的节日。作为国内最早成立的分公司,**分公司也取得了不俗的成绩,在多项任务中名列前茅。过去的成功应该是我们发展的基石和动力,不应该成为我们前进的包袱。各级员工要有雄心壮志,追求一流的目标,要有成为市场和行业霸主的信心和斗志,尤其是分公司的霸主。领导集体和办公室经理。
20**年工作计划
1、严格整顿团队。以企业文化建设年为主题,贯彻落实总经理“十项原则”和“交叉方针”,打造充满拼搏精神和激情的团队。团队要有农民工的心态和朴实的拼搏精神;
2、以简洁高效为目标构建分公司和事业部的组织架构,大力建设重点标杆办公室。加强人力资源建设,建设人力资源库,促进人力资源增值,向一流团队目标迈进。分公司具备平台合作能力,平台员工具备“尽其所能”的责任精神,专精专业技能,提升服务意识。
3、以人为本,打造公平、公正、公开、3600人的“三公”考核体系,体现员工的价值和创造。努力不断提高员工收入;
4.倡导正直阳光的组织氛围,坚决制止一切违法违规行为。严肃杜绝侵占公司财务、侵占促销资源、损害经销商渠道利益的行为。同事强调简单朴素的战友情怀,相互尊重、理解和帮助。注意“中庸之道”,员工正确认识利益关系,公司利益高于一切。团队利益高于个人,市场开拓利益高于经销商。组织注重秩序和服从。分公司人事行政部建立了员工组织氛围调查制度和员工信息反馈与投诉机制;
5、强化最后一职免职、聘用制度能者与庸者的机制。今年,严格执行情况汇报制度,平台部厅定期进行汇报汇报。今年,巩固了分平台平台各职能部门的基础工作,以一线市场服务为导向,提高平台部门的效率和效益。市场营销、财务、人事管理、客户服务等专业,已成为行业一流水平;
6.营销渠道网络,可持续发展,以及“纵横一体,渠道布局”的渠道战略思想。以终端为中心,以适应市场竞争为导向,以金钻俱乐部、数字俱乐部为主,大卖场、ka店、运营商专业终端为辅线的网络体系,增强龙头企业的凝聚力,持续改善客户情感关系,成为区域内最好的网络系统,提高渠道的作战能力,提高渠道的执行力和效率。分公司平台和办事处是二次建设网络系统的承载者。渠道畅通,渠道为王。公司网络已成为市场竞争的基础;
7.沉为战略,开展了20年的精细化营销工作。认真研究市场,提炼区域特色、客户类别,加强营销精细化微观管理,精心谋划今年,有节奏地提升终端品牌形象,重塑红色堡垒和红色基地。这一年,一二级市场、三三级市场都得到了发展,形成了战略战术,取得了成功。
8.客户服务工作不断发展,夯实基础,提升各区域客户服务网络的校后效率,服务一线,为消费者负责,为客户保驾护航销售工作。今年要进一步探索和完善ka、大卖场的客户服务工作,切实做好规模化服务推广,打造服务口碑。
最后说一下20**的市场竞争和我们的精神和方法论
20**总部下发**分公司全年收款任务目标8.65亿元。与去年的任务相比,应该适当微调。平均每月完成 7200 万个,接近 7-xxxx 月销售额。这个指标与目前的情况相去甚远。 2004年,手机市场的竞争将继续加剧和恶化,大量新进入者将涌入这场竞争。作为浙江的金矿区,竞争会更加激烈。以目前的形式,我们的市场地位和一线表现在很多领域都是非常危险的。没有努力和进步,就不可能完成今年的目标。但是你应该看到我们今年的优势。在万总的市场竞争理论和竞争产品战略的指导下,今年总部的产品实力比去年有了很大的提升。产品的外观、品质、性价比逐步加强。渠道利益链正在补齐,众多区域经销商信心不断提升。 20**,我们在精神和组织氛围上都准备好了。
经过对手机销售市场的了解不难得知当前的工作任务是十分繁重的,尽管以往在销售工作中付出过不少努力却未能获得较高的绩效,也正因为如此才让我为了自身业绩的提升付出了很多并希望能有所收获,再过不久便是今年的第二季度自然要有所作为才不会让销售工作的时间白白浪费,为此我制定了手机销售的计划并期待在第二季度有所成就。
由于能够在销售工作中找准定位的缘故从而在联络客户方面减少了许多不必要的麻烦,但也正因为如此导致自己对待客户的需求不够重视以至于这方面的资源白白流失,因此第二季度应该吸取教训并认真对待购买手机的客户需求才行,在帮助客户寻找合适机型的同时也为对方的购买提供合理的建议,毕竟作为手机销售员的自己理应为进入店内的客户提供帮助,只不过若是能够及时调整好心态无疑能够为销售工作的顺利展开提供不少帮助,而我在处理手机销售工作的同时也应当注重客户意见的收集以便令更多人的需求获得相应的满足。
考虑到客户对手机的质量需求越来越高的缘故应当多了解这方面的知识才行,无论是相关品牌在今年来新出的机型还是其具备的功能都是作为销售员应当了解的,这在拓展自身知识面的同时也让我增添了不少于进入手机店的客户沟通的谈资,而且作为手机销售员也因当在专业术语方面有所建树才能体现出自身的能力,否则若是对手机的了解程度还不如客户的话又怎能凭借自身的能力销售城工作,当我了解到学习手机知识的重要性以后自然会花费不少时间去努力以便于获得客户的认可。
在处理好销售工作的同时应当对店内布局进行相应的调整比较好,在第二季度到来的时候应当要考虑到客户的感受并店面进行装潢,无论是手机柜台的陈列还是店内的布局都会间接影响到客户对销售员的感官,所以通过这类要素的改善提升手机店的形象便能起到很好的宣传效果,另外若是手机店举办活动的话自己也要做好宣传方面的工作从而更好地吸引客户,毕竟若想在第二季度实现销售业绩方面的突破自然要综合利用一切因素才能取得不错的成果。
正因为计划的制定耗费了自己不少精力才应该在第二季度的销售工作中有所作为,无论自身的表现如何都应该尽力对待手机销售工作才不会辜负领导的期盼,而我也着实需要认真分析手机销售市场从而在第二季度有着更好的表现。
一、市场现状分析
(一)用户分析
我公司的主要顾客来源于大学生和追逐时尚的青年,对手机的时尚功能和个性要求较高;而且他们比较容易接受中低档产品,偏好于进口的品牌机和质量好的国产机;一般的使用寿命为两年,但很多人中途因为各种原因而更换手机;主要购买地:专卖店,大卖场和网上;手机信息获取来源:电视广告,网络,宣传单以及同学,同事之间的交流。
(二)竞争情况分析
目前在海南手机市场的国内品牌有:联想,步步高,oPPo,HTc,波导,Tcl,夏新,中兴,康佳等;国外品牌有:诺基亚,摩托罗拉,三星,索爱,苹果等。这些手机中市场上比较受欢迎,占市场比例较大的品牌主要是:诺基亚,步步高,摩托罗拉,三星,联想。而其实,国外品牌还是占主流地位,尤其是诺基亚,在年轻人心中有较高期望。
(三)市场机会与问题分析
1、竞争优势与潜力:
(1)产品自主研发逐渐形成主流,并形成了几个稳定的开发平台,提供了成本及性价比较优的产品,有了比较优势竞争的保障;
(2)建立了自己的产品研发中心,为产品的后续发展提供了强有力支持和保障。
(3)本公司的品牌虽说进入海南市场市场时间虽不长,但在人们心目中已有一定的份量,对本品牌质量和性能已有了一定的认可,形成了相对固定的客户群;产品的市场占有率较高,已经建立相对完善的销售网络,固有的门店和专柜数量接近30家,专业销售人员有70人。
(4)随着手机的逐步普及与推广,以及人们对时尚潮流的追赶,手机的购买与换机愈加频繁,
2、竞争劣势与威胁:
(1)由于近两年,销售网络建设过于迅速,而出现了产品销售人员的专业素质和服务能力不强,自我管理意识较差;
(2)店面的覆盖面和产能不够,店面控制力度不强,终端资源利用分散,还没将终端资源提升到整合利用的高度。销售网点分布不均匀,造成资源的浪费,有些地区过于集中,以致形成内部竞争,而有些新兴发展地区网点很少或几乎没有等问题;
(3)品牌定位不清晰集中,拉动力弱、认知率和指名率低,特别是高端机型销售渠道少;
(4)售后服务的滞后性及售后机制制定的不合理性已经严重影响了业务的发展,售后人员管理、技术培训和设施投入不足,并且销售与售后服务脱节严重。
二、营销思路
1、树立全员营销观念,真正体现"营销生活化,生活营销化"。
2、实施深度分销,树立决战在终端的思想,有计划、有重点地指导经销商直接运作末端市场。
3、综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略,形成强大的营销合力。
三、销售目标
销售额比上年度提高20%,达到500万人民币,销售网点达到60家,让xx手机成为海南人人皆知的品牌
四、营销策略
首先将海南市场分为一下三类:战略核心型市场:xx
重点发展型市场:xxx
培育型市场:xxxx
总的营销方式:专营店直销和代理商销售
1、产品策略:
坚持差异化,突出公司不同手机的功能特色,走特色发展之路;定位"高科技、时尚、尊贵"的产品内涵,走高端品质发展之路。
2、价格策略:
在产品运作中应该采取灵活的市场价格政策,紧跟市场行情变动,可以对产品进行适当的归类,那些产品是树立形象的、那些产品是获取利润的,那些产品是抢占市场份额的等等,制定一系列的价格体系,而不是采取价格政策一刀切的策略,没有侧重点,从而丧失了大量的市场机会。
3、通路策略:
根据不同的机型定位,以及不同的人群的消费口味与习惯,侧重在不同的场所进行宣传,如学校,社区以及乡镇地区。
4、促销策略:
在不同的节日或大型活动期间,在各大卖场,专营店,推出各种各样的主题促销活动,在一定程度上设立打折,抽奖等优惠措施,刺激消费者的购买欲望。在平时,也可开展手机以旧换新,手机免费体验,买手机送话费等促销活动,既宣传产品,有促进销售。
5、广告策略:
(1)对终端销售人员和网点、店面进行统一形象设计管理,使消费者对本手机品牌产生较深的印象,有利于品牌的传播与推广。
(2)拓宽宣传渠道,加大报纸、网络及电视,电台等方面宣传力度,充分利用新媒体的力量,比如,在节假日前,将促销活动信息发布在海口等地的公交车站广告牌,公交读物和海口广播电台上,让更多的市民不经意间了解到本手机品牌及活动;此外,在进行产品宣传时要制作相对于别的品牌更加精制,富有爆炸性的宣传说明书、海报及宣传单,
五、销售团队管理
1、人员规划,销售人员主要集中在xx、xx和xxx,并且在现有的专业销售人员基础上,在销售旺季临时招聘一些促销人员,负责产品的宣传工作。
2、规范管理,健全和完善规章制度,根据企业的规章条例和销售的实际情况制定营销管理制度。比如,制定《营销人员日常行为规范及管理规定》、《营销人员"三个一"日监控制度》、《营销人员市场作业流程》、《营销员管理手册》等等,规范员工工作的次序和步骤,提醒员工应注意的问题,保证整个工作系统的有序衔接和交流,进一步增强团队的组织纪律性。
3、员工培训,提升团队整体素质和战斗力。制定全年的培训计划给有能力,业绩突出的销售员进修培训的机会。
4、严格奖惩,建立良好的激励考核机制。通过定期晋升、破格提拔、鼓励竞争上岗、评选营销标兵等形式,激发营销人员的内在活力和热情,更好的服务客户。旨在通过这一系列的'团队整合,目地是强化团队合力,真正打造一支具有凝聚力、向心力、战斗力、爆发力、威慑力的营销强队,为公司取得更大的经济效益。
六、费用预算(略)
七、售后服务:
当今社会,消费者成为最重要的企业生存决定者,而售后服务是决定消费者是否满意的重要因素。因此,在产品逐渐趋向无差异化的情形下,最能显现优势的做法就是提供优质,便捷的售后服务。
为此,xx手机的售后服务系统应符合以下要求:
(1)在客户确定购机之前,我们将派专门销售人员讲解有关本机型的注意事项和使用方法,使得对一般故障做到预防和处理。
(2)为客户建立维修电子档案,并在维修后,对客户进行产品的维修后使用情况进行追踪服务。把客户的故障问题提交至总公司,便于在以后生产过程中解决这些问题。
(3)售后服务技术人员定期派遣到总部进行技术培训
(1)市场状况:
新生在手机及手机配件方面的需求比较大,在校的大二大三的学生对你手机配件的需求比较大,但是他们不知道营业厅的存在,所以还需要推广;
(2)位置状况:
位于给__职业技术学院培训1号楼1楼,方便同学们购买手机配件方面的需求;
(3)产品分析:
因为初创立,货源种类不是很多,可能不能很好的满足同学们的需求;但是产品质量较好;
(4)竞争分析:
在邮电营业厅的对面有一家入驻学院的天翼手机装卖店,它的地理位置更容易被学生们发现,但是其没有手机配件,不能满足同学们这方面的需求;在学院的门口外面的上社街有很多类似的手机店铺,而且质量、价钱均相差不大,而且同学们大部分喜欢逛街;
(5)SWOT分析
优势:
能比学院的天翼店更好的满足同学们的需求,在培训1号楼,会有很多培训人员经过,位置醒目;大一新生刚到学院,对手机需求比较大,并且他们对学院外面的热闹街市并不熟悉;
劣势:产品的质量价格跟对面的天翼手机专卖店和外面的上社街的手机摊位差不多;地理位置比上社街好,但是比天翼专卖店差;
机会:学院支持,能经常在宿舍区摆摊销售,方便让同学们熟知并支持;
威胁:学院天翼店的招牌更加醒目,更容易受同学们的关注,学院外面有一条比较繁华的街道,同学们经常出去逛街,也会顺便在外面买需要的手机配件。
二、营销思路
(1)树立全员营销观念,真正体现“营销生活化,生活营销化。”
(2)综合利用产品、价格、促销、服务等营销组合策略,形成强烈的营销组合策略。
三、销售目标
(1)营销目标:
大部分广州市以外的新生都会在学校买一台手机,因为他们要有帐号上网,另外还有两只队伍和我们一样在买同样的产品,同样的价格,故而营销目标就是全部新(1000人)的1/3,再减去不需要买手机的,即200人。
(2)市场份额目标:占领新生市场的20%。
四、营销策略
目标市场:__职业技术学院的新生
价格:因为学校的学生大部分都需要买学校的卡才能绑定宽带上网,故而推销买卡+买手机,手机价钱立减400元;
定价:手机(399)+卡(100)+宽带(300)=799
卡+宽带=400
五、团队管理
(1)20人指引,4人推销,2人填单
指引:将师弟师妹指引至我们销售手机的摊位推销:将套餐详细信息介绍给师弟师妹,分析利益,引发师弟师妹的购买_
填单:办理此次套餐的一张凭证,完善前面的工作
(2)在让此团堆上岗之前,将会对他们进行岗前培训,让他们对套餐有一定的熟悉程度,能够快速为同学们解答疑问。
六、费用预算
手机销售工作计划怎么写篇8俗话说“活到老,学到老”,这话一点不错。即使已经参加工作了,我们也不应该放弃对知识的学习。相反,作为企业的员工,在繁忙的工作之余,读一些开阔心智的书籍,吸取别人的成功经验,大有好处。聪明的人,总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑。下面,是我这一年工作的总结:一、销售计划销售工作的基本法则是,制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标,也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点,都有各自的方法,关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。二、客户关系管理对客户管理有方,客户就会有销售热情,会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理,或者客户关系管理粗糙,结果,既无法调动客户的销售热情,也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系,关注客户的各个细节,随时让客户感觉到你与他同在。三、信息反馈信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线,最了解市场动向,消费者的需求特点、竞争对手的变化等等,这些信息及时地反馈给企业,对决策有着重要的意义,另一方面,销售活动中存在的问题,也要迅速及时地反馈给企业,以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面:一是销售额,二是市场信息。对企业的发展而言,更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的,是已经实现的,已经变成现实的东西是不可改变的;有意义的市场信息,它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。四、“销售当中无小事”“管理当中无小事”,一位出色的经理同时也是一位细心的领导者。同样,“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎,去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。
一、销售计划
销售工作的基本法则是,制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标,也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点,都有各自的方法,关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。
二、客户关系管理
对客户管理有方,客户就会有销售热情,会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理,或者客户关系管理粗糙,结果,既无法调动客户的销售热情,也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系,关注客户的各个细节,随时让客户感觉到你与他同在。
三、信息反馈
信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线,最了解市场动向,消费者的需求特点、竞争对手的变化等等,这些信息及时地反馈给公司,对决策有着重要的意义,另一方面,销售活动中存在的问题,也要迅速及时地反馈给公司,以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面:一是销售额,二是市场信息。对企业的发展而言,更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的,是已经实现的,已经变成现实的东西是不可改变的;有意义的市场信息,它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。
四、“销售当中无小事”
“管理当中无小事”,一位出色的经理同时也是一位细心的。同样,“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎,去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。
手机的销售工作计划
一、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四、今年对自己有以下要求
1、每周要增加__个以上的新客户,还要有__到__个潜在客户。
2、做好电话销售工作总结,一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10、为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额,为公司创造更多利润。
工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己的贡献。
现在手机比的不只是质量还有性价比还有外观和受众等等,为了提高手机销售,就必须要打响销售的第一抢,因为最近上市的最新款手机人们非常关注,所以我们店引进多款畅销手机,并且通过广告和宣传的方式让更多的客户看到我们销售的优惠,当然,不同的店铺销售的价格有差异,我们销售分为线上销售和线下销售,线上商场的产品相对于线下要相对便宜,这是因为线上面对的受众多,且减少了其他运营成本相对而言就要便宜许多,对我们来说也非常有利。
借助线上的渠道同时打响线下的销售网络,提高销售空间,展开销售空间,让更多的客人来购买,对于距离远,我们有线上商品销售,距离近我们有线下实体商品,可以更具客户需要做好加急处理保证销售能够在最短的时间送达,从而实现销售任务,做好销售,这就是我们销售的目的。
二、做好售后维修工作拉近彼此关系
在购买手机的过程中,那面遇到手机出现问题的情况,想要解决这样的情况就要我们售后服务工作,更具手机购买协议,我们会提供协议上商议的服务对客户更多的帮助,让客户感受到我们对他们的诚意,每一款时候会在一定时间里面有免费维修的资格,同时还有各种售后福利来吸引客户,不只是售前好,售后也同样好这样来让更多的客户相信我们所做的工作是一切为了客户。把售后作为二次消费渠道,这样我们也能够给客户更多的服务,有的客户希望改装手机,想要修理这就给了我能服务和销售的机会让我们能够做好工作,完成消费。
三、做好手机定位
手机销售的群体不同,太过广分对我们来说并不是很好,只有合适的才是的,根据市场销售的原因和销售的环境我们决定开启新的定位,因为现在手机销售的消费群体是青年群体,他们对手机的最求也最多,所以定位到这部分群体,销售的时候会根据这部分客户的情况来做好相关的工作销售额,让我们可以消费更多的手机。同时手机也要贴近这一部分人群的喜好才能让我们有更多的消费者。
手机销售工作计划怎么写篇12手机零售店积极改革创新营销模式,提升店铺销售业绩的故事。通过建立前端“抓潜圈人”体系,店铺中端成交体系,店铺后端营销追销体系。持续累积发展新旧顾客,运用移动互联网思维,实现线上线下客流互动共享。最后通过一系列措施建设鹰讯手机连锁店自己的顾客“鱼塘”,打造鹰讯手机零售店持续盈利“生态”循环系统。1、门店客流量急剧下降,成交率低。手机行业由2G发展到当下4G,手机用户由过去“求大于供”的刚需转变为“供大于求”的买方市场。加上近年网络线上分销渠道的蚕食分流15%以上。线下实体店客流影响确实较大。2、经营成本高,产品利润越来越薄。租金成本居高不下,人工成本逐年上涨,进货成本资金密集,产品滞销导致的周转过慢。运营商补贴的冲击,运维管理费用增加,传统促销效果乏力。这些均为产品销售利润下滑的致命因素。3、缺乏有效营销策略及新盈利模式盈利水平由“暴利”到“微利”,而营销策略、管理水平依然停滞不前。员工流失大,员工整体素养低,销售技巧弱。同时缺少改变现状的有效生意模式二、东莞鹰讯手机连锁突围三步曲基于以上三大问题的简单剖析,特别制定鹰讯手机连锁突围三步曲。围绕的营销“引爆点”是人,是有效客流。在有客流的基础上,解决的是成交率问题,也就是提高销售现场的成交转化率。最后解决的是客单价的问题,也就是提高顾客单笔消费金额,让成交最大化。(一)“圈人”方案第一:线上抓潜,借助微博-微信-QQ-二维码-微商城-APP等工具,让网上顾客走回实体店,实践O2O、CRM商业模式。第二:线下抓潜,借力店铺核心商圈户外广告、平面广告多做鹰讯手机品牌推广传播。提力店铺商圈号召力与引导力。(二)成交策略打造鹰讯手机店六率成交体系,具体操作如下:提升进店率,提高店铺门口、核心商圈客流的进店率,通过主动营销、被动吸引多种方式,提高店铺的进店率;提高试机率,试机率是提高店铺成交率的前提,所以通过完善销售人员的引导话术、试机演示套路、开方式陈列展示艺术、互动式参与感设计等方式,提高进店顾客的试机率;提高成交率,强化销售人员话术训练,缩短简化成交购买流程,店铺顾客信任感的设计,提高店铺成交率;加大追销率,建立店内成交100%二次追销销售制度,建立顾客1对1持续追销体系;增加回头率,建立人性化顾客关怀体系,通过感动顾客营销措施,一站式辅助销售工具系统建设,提高顾客再次来店的频率;培养忠诚率,按照由信赖到依赖,由依赖到忠诚,由忠诚到信徒,最后让顾客的选择不得不选择我们的人性习惯,依次建设信赖体系、依赖体系、忠诚体系。全员培训鹰讯手机营销人员体验式销售六字真经:智能手机销售的精髓是顾客对体验的需求增加,所以建立体验式营销团队是鹰讯手机店发展的关键。因此,培养鹰讯手机店所有员工具备以下体验式营销技巧。看,所谓看,也就是领先一步观察出顾客的需求的能力,通过对顾客察言观色,初步判断顾客的消费能力,消费偏好,消费习惯。为有针对性的推荐手机产品提供依据;听,听出顾客需求的能力,销售人员要能听出顾客的言外之意,听出顾客内心真实需要。为“创造性”的科学说服顾客提供保障;说,也就是销售话术的表达能力,顾客更在意的是销售人员怎么说,包含搭讪、及产品介绍、顾客说服的能力;问,问顾客对的问题才能得到对的答案,培养销售人员学会问顾客“yes”问题、二选一问题等有立于成交问题的能力;动,与顾客进行良性互动的能力,提高顾客在销售过程的参与感。引导顾客快速做出购买决定。触,通过打打电话、摸摸手机、贴在脸上、放在口袋里、触摸反馈等方式,增强顾客对手机的触感。以上为鹰讯手机体验式营销六字真经简介,具体开发为PPT标准培训课件,对全体员工开展培训实操训练。提高员工整体销售技能。(三)追销措施1、一对一追销之顾客终身价值管理一次见面,终身朋友。无顾客购买与否,都通过QQ、二维码、微信、微博等社化媒体工具与顾客建立起关系。对目标潜在顾客实现分级管理,分阶段终身跟进管理。定期筛选激活有需要顾客,建立起持续性主动营销体系。2、365天_24小时持续赚钱机器在鹰讯手机线下销售的基础之上,开展微商城、微店、网店、团购参与、电子商务、O2O合作参与等多种线上宣传销售业务。打造鹰讯手机线上线下销售互动体系,建立人工销售、自助销售、辅助销售相结合多种销售渠道。最终打造鹰讯手机365天_24小时持续赚钱机器。3、现场100%追销体系100%转推高毛利机型100%手机配件追加销售100%请求顾客现场做转介绍承诺100%提出7次以上成交要求
一、市场现状分析
(一)用户分析
我公司的主要顾客来源于大学生和追逐时尚的青年,对手机的时尚功能和个性要求较高;而且他们比较容易接受中低档产品,偏好于进口的品牌机和质量好的国产机;一般的使用寿命为两年,但很多人中途因为各种原因而更换手机;主要购买地:专卖店,大卖场和网上;手机信息获取来源:电视广告,网络,宣传单以及同学,同事之间的交流。
(二)竞争情况分析
目前在海南手机市场的国内品牌有:联想,步步高,OPPO,HTC,波导,TCL,夏新,中兴,康佳等;国外品牌有:诺基亚,摩托罗拉,三星,索爱,苹果等。这些手机中市场上比较受欢迎,占市场比例较大的品牌主要是:诺基亚,步步高,摩托罗拉,三星,联想。而其实,国外品牌还是占主流地位,尤其是诺基亚,在年轻人心中有较高期望。
(三)市场机会与问题分析1、竞争优势与潜力:
(1)产品自主研发逐渐形成主流,并形成了几个稳定的开发平台,提供了成本及性价比较优的产品,有了比较优势竞争的保障;
(2)建立了自己的产品研发中心,为产品的后续发展提供了强有力支持和保障。
(3)本公司的品牌虽说进入海南市场市场时间虽不长,但在人们心目中已有一定的份量,对本品牌质量和性能已有了一定的认可,形成了相对固定的客户群;产品的市场占有率较高,已经建立相对完善的销售网络,固有的门店和专柜数量接近30家,专业销售人员有70人。(4)随着手机的逐步普及与推广,以及人们对时尚潮流的追赶,手机的购买与换机愈加频繁,2、竞争劣势与威胁:
(1)由于近两年,销售网络建设过于迅速,而出现了产品销售人员的专业素质和服务能力不强,自我管理意识较差;
(2)店面的覆盖面和产能不够,店面控制力度不强,终端资源利用分散,还没将终端资源提升到整合利用的高度。销售网点分布不均匀,造成资源的浪费,有些地区过于集中,以致形成内部竞争,而有些新兴发展地区网点很少或几乎没有等问题;
(3)品牌定位不清晰集中,拉动力弱、认知率和指名率低,特别是高端机型销售渠道少;(4)售后服务的滞后性及售后机制制定的不合理性已经严重影响了业务的发展,售后人员管理、技术培训和设施投入不足,并且销售与售后服务脱节严重。
第一条 为扩大销售,以低价位、高质量迅速占领市场,特制定本销售计划。
第二条 以低价位、高质量为本公司今后的主要商品。
第三条 本公司不特别重视单纯性的流行品或时代尖端的产品。但是,仍多少会推出这种类型的尖端流行产品。
第四条 在选择销售据点时,以中型规模或中型以上规模的销售店为目标。小规模的店面行销方式,除特殊情况外,原则上不予采用。
第五条 关于前项的销售据点,在做选择、决定或交易条件的企划、事务处理时,都须确实慎重行事,这样才能巩固本公司的营业根基。
第六条 与销售店开始进行新的交易之前,须先提出检查,并依照规定做好调查、审议及条件的查核后才能决定进行交易。
第七条 销售活动必须制度化,合理化,力争使各项事宜高质高效的完成。
第八条 销售人员在接受订货和收款工作时,不得参与相关的附带性事务处理工作,必须全身心投入销售事务。因此,在销售方面应另订计划及设置专科处理该事务。
第九条 改善处理手续(步骤),设法增强与销售店之间的联系及内部的联络,提高业务的整体管理及相关事务的效率。尤其须巧妙地运用各种账表(传单、日报)来提高效率。
第十条 进货总额中的 20%用于对 公司的订货,其他则用于公司对外的转包工程。
第十一条 进货尽可能集中在某季节,有计划性地开展订货活动。要确保交易双方的权益。
第十二条 进货时要设立交货促进制度,并按下列条件来进行计算;对于交货成绩优良的厂商,将采取退佣方式处理,其规定如下:
(1)进货数量;
(2)交货日期及交货数量;
(3)交货迟缓程度及数量。
第十三条 为使进货业务能合理运作,本公司每月召集由各进货厂商、外包商及相关人员参加的会议,借此进行磋商、联络、协议。
第十四条 a公司与本公司之间的交易(包括与该制造公司目前正式交易的三家公司),一概归与本公司作直接交易。
第十五条 本公司拒绝接受传票,物品交入本公司就属于本公司的营业范围内。
第十六条 负责进货人员应每天到各厂商去照会联络,并促使对方尽快着手。
第十七条 处理对外订货事宜时应使用报表,记入材料名称、色调、产品样式、号码、尺寸、厂商号码,然后交给厂商(厂商的户头也应写入),各种表格的填写必须详尽。
第十八条 前项报表在发出订单时应一起附上,另外,还要贴在产品的箱子上,连同产品一起交给零售商和消费者。
(一)细分市场,多层次立体化的营销推广活动。
公司客户大体上可以分为四类,即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。全年的发展,以市场为导向,以客户为中心,以账户为基础,抓大不放小,“稳住大客户,努力转变小客户,拓展新客户”的策略,制定详营销计划,在全公司系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、客户上门推介、组织投标和营销活动等,持续的市场推广攻势。
现金管理市场领先地位。分层次、推广现金管理服务,努力产品的客户价值。要抓客户市场,现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内客户、行业大户、集团客户调查,分析其经营特点、模式,设计的现金管理方案,营销。
对现金管理存量客户挖掘深层次的需求,解决的问题,客户度。今年新增现金管理客户185200户。
开发公司无贷户市场。中小企业无贷户,这我行的基础客户,并为资产、中间发展。在去年中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上,总结经验,深化营销,营销。要全公司的公司无贷户市场营销在量上增长,并注重质量;要优化结构,优质客户比重,降低筹资成本率,高附加值产品的销售。
要抓好公司无贷户的开户营销,努力市场占比。要对公司无贷户管理,分析其结算特点,全产品营销,我行的结算市场份额。xx年要努力新开对公结算账户358001户,结算账户净增长272430户。
系统大户的营销工作。全市还有镇区财政所未在我行开户的现状,调用资源营销,开花。并借势向各镇区分支机构展开营销攻势,更大的存款份额。对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户客户挂牌认购工作,锁定他行客户,攻关。
(二)服务渠道管理,“结算优质服务年”活动。
客户资源是全公司至关的资源,对公客户是全公司的优质客户和潜力客户,要对公视图系统,在优质服务的基础上,体现个性化、多样化的服务。
要建设好三个渠道:
要总行要求“二级分公司结算与现金管理配置3名客户经理;每个对公网点(含综合网点)应当发展情况配备1名客户经理,客户资源的网点应增配,”起高素质的营销团队。
物理网点的建设。,对公结算品种多样,公司管理模式的差异,对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要网点建设,在贵宾理财中心改造中要考虑对公客户的需要,客户的需求。各行部要制定详细的网点对公营销指南,同网点业态对公的服务内容、服务要求、服务规范、服务流程等。
要拓展电子银行渠道,离柜占比。今年,电子银行在“跑马圈地”市场占比的,还要“精耕细作”,拓展有层次的客户。各行部应与分公司下发的客户清单,有侧重、有地营销工作,要在优质客户市场上占据优势。客户服务与深度营销工作。企业客户电子银行台账,并以此客户支持和服务的依据,为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题,并适时将电子银行新产品推荐给客户,“动户率”和客户使用率。
“结算优质服务年”活动。要以客户为中心的现代金融服务理念,梳理制度,整合流程,以客户需求为导向。产品创新,服务,问题,服务管理,客户满意度,以客户为中心的服务模式。提升服务质量,全公司又好又快地发展。
(三)产品创新步伐,加大新产品推广应用
结算与现金管理部产品,承担着产品创新、与管理的责任营销支持系统建设。总行全公司法人客户营销、企业级客户信息管理和银行结算账户管理三大核心系统的推广工作,为实施科学的营销管理技术手段。
结算产品创新机制。要产品经理制,各行配备产品经理。产品经理要收集、研发产品的主要承担者。信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。分公司组织行、行产品创新研讨会,解决客户的问题。
财智账户品牌的市场认知度。今年要实施结算与现金管理品牌策略,以“财智账户”为核心,在品牌下品牌内涵,提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品品牌设计,制定的品牌策略,纳入到品牌体系中。
财智账户品牌的推广,品牌,品牌力。
发展方存管。抓住多银行方存管的机遇,银证占比,我行电子银行快捷的优势,加大新产品推广应用。各行部要对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理,职责,考核,触角、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务、激励的新产品推广机制,市场响应能力,真正使投放的新产品能够尽快占领市场、盈利。今年将推出本外币一体化资金池、客户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。
(四)抓好客户经理和产品经理队伍建设,加紧培养人才
要人员管理,实施日常工作规范,制定准则,和工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度信息反馈制度。
培训。今年分公司将组织结算和现金管理、电子银行培训和营销技能培训,尝试多样化的培训,基层培训,受训人员范围,努力人员素质,以现代商业银行市场竞争需求。
(五)强化流程管理,风险控制
要以风险防控为主线,结算制度体系建设。在产品创新中,制度先行。要通报结算案件的动向,制定的防范措施,坚决遏制结算案件。对结算中间收入的管理,加大对账户管理的。监督,会计检查员、事后监督要要注重日常检查监督的作用,堵塞差错和漏洞,各网点对的问题要整改。
xxx年酒店全年营业任务1670万元,市场营销部全年任务890万元,占到总任务的53%多,市场营销部完成营业额的多少直接影响酒店经营的好坏,同时它是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是酒店提……
xxx年酒店全年营业任务1670万元,市场营销部全年任务890万元,占到总任务的53%多,市场营销部完成营业额的多少直接影响酒店经营的好坏,同时它是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是酒店提高声誉,树立良好公众形象的一个重要窗口,对酒店疏通营销渠道,开拓市场,提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。
综上所述,xxx年的市场营销部工作计划显得任重道远,承载了众多希望,开年之际做出符合酒店实际切实可行并且科学化、系统化的工作计划就尤为重要。
在xxx年我计划从两方面入手展开工作,一方面抓好管理工作,建全部门各项管理制度,建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队,并制定有奖罚措施的薪酬福利。
人才是企业最宝贵的资源,好的销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本,在xxx年的工作中建立一个有活力和战斗力的团队作为一项主要的工作来抓。
另一方面把好业务关,将酒店客户维护好稳定现有客源,积极开拓新市场,将业务做大做强。为了将全年营销任务认真完成,免于流于形式,需将全年销售工作具体量化,把全年营销任务根据具体情况分解到每月,每周;以每月,每周的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务,并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
全年各阶段工作安排将按照xxx年下发工作计划认真完成,同时还有以下几点将会作为工作要点抓好:
1、建立酒店营销公关通讯联络网。
建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折扣等。细分市场,将商务散客、网络订房、企事业单位会议、旅行社团队和散客、长住户等市场份额细分。
建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开1次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情交流,听取客户意见。
2、开拓创新,建立灵活的激励营销机制,开拓市场,争取客源。
今年营销部将配合酒店整体新的营销任务,重新制订完善的销售任务计划及业绩考核管理条例,提高销售经理的工资待遇,激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。
督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室。
强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。
3、热情接待,服务周到。
接待团体、会议客户,要做到全程跟踪服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案。
4、做好市场调查及促销活动策划。
经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的推销方案。
5、密切合作,主动协调。
与酒店其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与酒店其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益。加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系,充分利多种广告形式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。
6、随时关注行业的最新动向、调研同行价格等发展趋势,争取在市场中取得主动和先机,在行业市场中牢牢把握住产品优势。
以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。
编辑的资料是“家具销售工作计划”相关资讯的最全面归纳,希望本文的内容能够为您提供一些有用的参考信息。为了确保始终专注于工作的核心任务,对下一个目标制定计划就是我们应该做的了。工作计划是对优先级的再次排序。
新的一年意味着新的起点.新的机遇.新的挑战、“决心再接再厉,更上一层楼”,一定努力打开一个工作新局面。在20xx年,更好地完成工作。
机遇和挑战是我们家居人20xx年工作的主题,也是家居行业在严峻房产调控下的主题。在蓝天木业各位
首先在蓝天木业车间学习家具知识:
1)产品知识方面:加强熟悉实木家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号(包括原材料料和产品等)、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况;
2)公司知识方面:深入了解本公司背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。
3)客户需要方面:了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。
4)市场知识方面:了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况,进行不同区域市场分析。
5)专业知识方面:进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识,方便能更好的和不同的'客户达成共识和业务范畴的交流,以便更好的合作。
自身销售修养方面:
1)在蓝天木业
2)职业心态的调整。每天早上我都会以
3)签单技巧的培养。“拿到客户→跟踪客户→业务谈判→
4)自己工作中的不足。业务经验不够丰富,业务技巧有待突破,希望能够尽快的提高自己的不足,发挥自己的优势,能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础,提高自己的自信心和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和
20xx年时间转瞬已经过去了,在公司的养,努力提高综合素质,严格遵守各项规章制度,完成了自己岗位的各项工作。20xx年是质量超越年,我将迎接挑战。
家具是人们生活中不可或缺的一部分,对于美化居家环境、提高生活品质有着重要的作用。因此,家具销售工作变得越来越重要,要求销售人员具备良好的专业知识和销售技巧。本文将从销售工作计划的制定和实施两个方面,详细介绍家具销售工作计划的编写过程。
销售工作计划的制定
1. 定义销售目标
在制定销售工作计划之前,首先需要明确销售目标。销售目标应该具体而明确,例如每月销售额达到多少,增长率达到多少等等。同时,在制定目标时也要考虑市场的竞争状况和客户的需求,以确保目标是可实现的。销售目标也要与公司整体发展战略相一致,有助于提升整体销售水平。
2. 确定销售策略
销售策略是实现销售目标的关键所在。在确定销售策略之前,需要对市场需求、竞争对手和产品特点进行详细的分析。基于市场分析结果,制定相应的销售策略,例如定位策略、渠道策略、促销策略等。同时,根据不同的销售阶段和目标客户,灵活运用不同的销售手段和方法。
3. 制定销售计划
销售计划是销售工作的具体行动指南,包括销售目标、销售策略、销售任务等。在制定计划时,应该将销售目标分解为具体的销售任务,并根据时间节点和优先级排序。同时,还应该考虑资源调配的合理性,确保销售任务能够顺利完成。
销售工作计划的实施
1. 团队建设
销售工作离不开一个高效的销售团队。因此,在销售工作计划的实施过程中,团队建设是非常重要的一环。通过培训、激励和激励机制的建立,提高销售团队的整体素质和凝聚力。同时,建立良好的内部沟通机制,促进团队成员之间的协作和分享。
2. 实施销售活动
销售工作计划的核心就是实施销售活动,包括拓展新客户、维护老客户、开展促销活动等等。在实施过程中,要根据客户的需求和意愿,提供个性化的解决方案。通过与客户建立良好的关系,提升客户满意度和忠诚度,从而实现销售目标。
3. 监控销售进展
销售工作计划的实施需要进行监控,及时发现问题并进行调整。通过设立销售业绩评估指标和销售数据分析,对销售进展进行跟踪和评估。及时发现不足之处,采取相应的措施进行改进。同时,与客户保持良好的沟通和反馈,及时处理客户投诉和意见,提升客户体验。
家具销售工作计划的制定和实施对于提高销售业绩和客户满意度具有重要意义。通过明确销售目标、制定销售策略和实施销售活动,可以帮助销售人员更好地开展工作,提升销售效果。同时,通过团队建设和销售进展监控,可以提高团队的整体素质和凝聚力,进一步改善销售绩效。希望本文能够为家具销售工作的规划提供一些参考和借鉴,使销售人员能够更好地展示自己的才华和能力。
一、市场分析
当前,办公家具销售市场正在快速发展,由于人们对于工作环境的要求越来越高,办公家具的需求也不断增加。根据市场调研数据显示,办公家具市场规模年均增长率达到10%,预计未来几年仍将保持稳定增长态势。同时,企业的扩张和经济的发展也为办公家具销售市场带来了新的机遇。
二、目标定位
针对当前市场情况,我公司制定了以下目标定位:
1. 品牌定位:以高品质、人性化设计为核心优势,打造一流办公家具品牌。
2. 目标市场:以企事业单位、学校、医院等机构为主要客户群体。
3. 销售目标:在今年销售额较去年增长20%,占据本地市场份额的30%。
三、产品策略
1. 产品研发:加强研发投入,推出具有创新设计和人性化功能的办公家具产品,满足客户多元化需求。
2. 精品定位:提升产品品质,确保每一件产品都符合国家标准,打造高品质的办公家具形象。
3. 产品包装:注重产品外观设计和包装形式,以提升产品的附加值和竞争力。
四、价格策略
1. 合理定价:结合成本、市场需求和竞争状况,制定合理的产品价格策略,确保销售利润最大化。
2. 促销策略:定期进行促销活动,如打折、满减、赠品等,增加产品销售量和市场份额。
3. 售后服务:提供良好的售后服务,让客户感受到产品的高性价比,并提高客户满意度。
五、渠道策略
1. 多渠道销售:通过线上平台和线下实体店铺相结合的销售模式,拓宽产品销售渠道。
2. 代理商合作:与本地的办公家具代理商合作,加强渠道建设和产品推广。
3. 建立展示厅:在主要城市设立办公家具展示厅,方便客户实地了解和试用产品。
六、营销推广策略
1. 线上推广:通过建立公司官方网站、社交媒体平台等,提升品牌知名度和产品曝光度。
2. 线下推广:参加行业展览会、办公家具论坛等活动,与客户面对面交流,提高产品认知度。
3. 联合营销:与相关行业厂商合作,联合推出促销活动和品牌宣传,互利共赢。
七、销售团队建设
1. 培训计划:定期组织销售团队的专业知识培训和销售技巧提升,提高销售能力和业绩水平。
2. 激励机制:建立良好的激励机制,设立销售奖励制度,激发销售人员的工作积极性和创造力。
3. 团队建设:加强团队协作,鼓励销售人员互相学习和分享经验,提高整体销售团队的凝聚力和战斗力。
通过以上详细制定的办公家具销售工作计划,我们将积极应对市场挑战,提高产品品质和服务水平,以客户为中心,实现销售目标,占据市场份额。办公家具销售工作计划的有效执行将为公司的发展提供坚实的基础,促进企业持续稳定发展。
在家具销售的工作中,月度工作计划是非常重要的。一个好的工作计划可以帮助我们明确目标,理清工作重点,提高工作效率,确保销售任务的顺利完成。
在制定家具销售月度工作计划时,我们需要明确目标。比如,我们可以设定每月完成销售额的目标,或者是拓展新客户、提高客户忠诚度等方面的目标。这些目标要具体可行、有挑战性,能够激励自己不断进步。
我们需要对销售目标进行分解和具体化。我们可以根据月度目标,设定每周、每天的销售任务。比如,每周要联系多少潜在客户,每天要推销多少款产品,每周要实施多少促销活动等。这样可以让工作重点清晰明确,不至于在繁杂的工作中迷失方向。
我们还需要做好市场调研和竞品分析。我们可以了解市场的需求和趋势,掌握竞品的定位和优势,为我们的销售策略提供精准的参考。同时,我们还可以通过对客户的需求进行分析,根据客户的喜好和偏好,进行产品定位和推广。
在工作计划中,我们还需要明确销售渠道和推广方式。我们可以选择线上线下相结合的销售模式,比如在网上开设电商平台,同时在实体店进行促销活动。我们还可以利用社交媒体、广告宣传、口碑营销等方式,提高我们产品的曝光度和认知度。
我们需要进行销售绩效的跟踪和评估。每月结束时,我们可以对销售业绩进行分析和总结,找出问题和不足之处,及时调整销售策略和方向。同时,我们还可以对销售人员进行绩效评估,激励他们努力工作,提高销售效率。
综合以上几点,一个完善的家具销售月度工作计划就制定完成了。只有在做好了充分的规划和准备之后,我们才能顺利完成销售任务,实现销售目标。希望大家在工作中能够认真执行月度工作计划,不断提升自己的工作能力和水平。愿我们的努力得到回报,实现事业的腾飞!
一、项目背景
家具销售是一个竞争激烈的市场,需要通过有效的销售策略和市场营销来提高销售业绩。本工作计划书旨在根据多年的工作经验,提出一系列的销售策略和措施,以实现销售目标并促进业务增长。
二、目标设定
1. 销售目标:在本财年内,将家具销售额提高10%;
2. 市场份额目标:在市场份额中增加5%;
3. 客户满意度目标:提高客户满意度评分至90%。
三、市场分析
1. 目标市场:家具销售市场,主要针对家庭用户和商业用户;
2. 市场趋势:消费者对个性化和高品质的家具需求不断提高;
3. 竞争对手:通过调研市场竞争对手的产品和价格,分析他们的优势和劣势。
四、销售策略
1. 市场定位:根据目标市场需求和竞争对手分析,确定产品定位,通过提供高品质、创新和独特的家具来吸引消费者;
2. 产品差异化:通过创新设计、材质选择和定制服务等手段,使产品在市场中与竞争对手区分开来;
3. 价格策略:根据市场调研和市场定位,合理定价,考虑产品成本、市场需求和竞争对手的价格;
4. 渠道拓展:通过线上和线下渠道的拓展,提高产品的曝光度和销售渠道的多样性。
五、销售活动
1. 市场推广活动:通过广告、促销活动和合作推广等方式,提高品牌知名度和产品认知度;
2. 销售团队建设:培训销售员,提高他们的销售技巧和客户服务意识;
3. 客户关系管理:建立客户数据库,定期与客户保持联系,提供售后服务,提高客户忠诚度;
4. 销售数据分析:利用销售数据,分析客户行为和市场趋势,调整销售策略和市场营销活动。
六、预算安排
根据销售目标和营销活动,制定销售预算,包括广告费用、销售人员培训费用、促销费用等,确保资源合理分配并实现预期的销售效果。
七、风险管理
1. 市场风险:市场需求的不确定性、竞争对手的价格战等,要及时调整销售策略;
2. 财务风险:合理控制销售成本,确保销售活动的可持续发展;
3. 供应链风险:建立稳定的供应链管理体系,确保产品供应的稳定性和质量的可控性。
八、时间安排
根据销售目标和营销活动,制定详细的时间安排表,确保各项活动的顺利进行和及时调整。
九、执行与监控
1. 定期召开销售会议,汇报销售业绩和营销活动进展情况;
2. 监控销售数据,分析销售趋势和客户反馈意见;
3. 及时调整销售策略和市场营销活动。
本工作计划书通过市场分析、销售策略、销售活动、预算安排、风险管理、时间安排、执行与监控等方面的安排和措施,旨在通过优质产品、有效市场推广、优质客户服务等手段实现销售目标并提高市场份额,促进家具销售业务增长。
对于家具销售行业而言,有一个详细、具体且生动的工作计划至关重要。一个良好的工作计划可以帮助销售人员提高销售效率、扩大销售规模,同时也能够增强团队的凝聚力和互动能力。本文将详细介绍一份家具销售工作计划,以帮助销售人员更好地组织和实施销售活动。
第一部分:市场分析和目标设定
在家具销售工作计划中,首先需要进行市场分析,了解目标客户群体、竞争对手以及市场需求。通过对市场的深入研究,可以确定销售策略和目标,并制定相应的市场开拓计划。在目标设定时,需要考虑销售额、销售量和市场份额等指标,以及时间和资源的限制。
第二部分:销售策略和渠道选择
销售策略是家具销售工作计划的核心内容之一。销售策略应当根据目标客户群体和市场需求确定,同时要充分考虑竞争对手的优势和劣势。在制定销售策略时,需要确定产品定价、促销活动、渠道选择和销售渠道开发等关键要素。销售策略应当具有稳定性和可持续性,能够为销售团队提供清晰的行动指导。
第三部分:销售团队建设和培训
一个强大的销售团队是实现销售目标的关键。在家具销售工作计划中,需要制定团队建设计划,包括招聘、培训和激励政策等。销售团队的成员应当具备良好的沟通能力、销售技巧和团队合作精神,能够有效地实施销售活动。定期的培训和沟通会议可以提高销售团队的专业素质和工作效率,增强团队的凝聚力和协作能力。
第四部分:销售活动计划和执行
家具销售工作计划中的销售活动计划应当具体明确,包括销售目标、销售策略、销售渠道选择、销售推广活动和销售预算等要素。销售活动计划的实施需要充分的市场调研和营销沟通,通过与潜在客户的有效互动,提高产品的知名度和销售量。在销售活动的过程中,需要定期监测销售数据和反馈信息,并及时进行调整和改进。
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一个详细、具体且生动的家具销售工作计划可以帮助销售人员提高销售效率和销售规模,同时也能够增强团队的凝聚力和互动能力。在制定和执行家具销售工作计划时,需要充分考虑市场分析、目标设定、销售策略、渠道选择、销售团队建设和培训以及销售活动计划和执行等关键要素。通过制定和执行一个优秀的工作计划,销售人员可以更好地组织和实施销售活动,提高销售业绩和客户满意度,从而取得更大的成功。
根据公司20xx年度上海地区总家具销售额1亿元,销量总量5万套的总目标及公司20xx年度的渠道策略做出以下工作计划:
一、市场分析
空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求,同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度,从而带动了整体市场容量的扩张。2004年度内销总量达到1950万套,较2003年度增长11.4%。20XX年度预计可达到2500万-3000万套。根据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套。中国市场容量约为3800万套,根据区域市场份额容量的划分,深圳空调市场的容量约为40万套左右,5万套的家具销售目标约占市场份额的13%。
目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为2.8%左右,但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段,品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及20XX年度的产品线,公司20XX年度家具销售目标完全有可能实现.2000年中国空调品牌约有400个,到2003年下降到140个左右,年均淘汰率32%.到2004年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下,中国空调市场活跃的品牌不足50个,淘汰率达60%。20XX年度lg受到美国指责倾销;科龙遇到财务问题,市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响,市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在20XX年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响,市场份额下划较大。而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱,团队还比较年轻,品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。
二、工作规划
根据以上情况在20xx年度计划主抓六项工作: 家具销售业绩
根据公司下达的年销任务,月家具销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的家具销售目标分解到各个系统及各个门店,完成各个时段的家具销售任务。并在完成任务的基础上,提高家具销售业绩。主要手段是:提高团队素质,加强团队管理,开展各种促销活动,制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在家具销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的家具销售促进活动,强势推进大型终端。
2、k/a、代理商管理及关系维护
针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进行有效管理及关系维护,对各个k/a客户及代理商建立客户档案,了解前期家具销售情况及实力情况,进行公司的企业文化传播和公司20XX年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各k/a及代理商负责人的基本情况进行定期拜访,进行有效沟通。
3、品牌及产品推广
品牌及产品推广在20xx年至20xx年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动,并策划一些投入成本,较低的公共关系宣传活动,提升品牌形象,
如“格兰仕空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个k/a系统联合进行推广,不但可以扩大影响力,还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。
4、终端布置(配合业务条线的渠道拓展)
根据公司的08年度的家具销售目标,渠道网点普及还会大量的增加,根据此种情况随时随地积极配合业务部门的工作,积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设,(根据公司的展台布置六个氛围的要求进行)。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。(特殊情况再适时调整)
5、促销活动的策划与执行
促销活动的策划及执行主要在08年04月8月家具销售旺季进行,第一严格执行公司的家具销售促进活动,第二根据届时的市场情况和竞争对手的家具销售促进活动,灵活策划一些家具销售促进活动。主题思路以避其优势,攻其劣势,根据公司的产品优势及资源优势,突出重点进行策划与执行。
为了更好的从事家具行业的销售工作,提高销售家具的销售水平,现在对家具销售工作进行必要的工作计划,具体的情况如下:
一、市场分析
空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求,同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度,从而带动了整体市场容量的扩张。20xx年度内销总量达到1950万套,较20xx年度增长11.4%。20xx年度预计可达到2500万-3000万套。根据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套。中国市场容量约为3800万套,根据区域市场份额容量的划分,深圳空调市场的容量约为40万套左右,5万套的家具销售目标约占市场份额的13%。
目前格兰仕在XX空调市场的占有率约为2.8%左右,但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段,品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及20xx年度的产品线,公司20xx年度家具销售目标完全有可能实现.20xx年中国空调品牌约有400个,到20xx年下降到140个左右,年均淘汰率32%.到20xx年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下,中国空调市场活跃的品牌不足50个,淘汰率达60%。20xx年度lg受到美国指责倾销;科龙遇到财务问题,市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响,市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响,市场份额下划较大。而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱,团队还比较年轻,品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。
二、工作规划
根据以上情况在20xx年度计划主抓六项工作: 家具销售业绩
根据公司下达的年销任务,月家具销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的家具销售目标分解到各个系统及各个门店,完成各个时段的家具销售任务。并在完成任务的基础上,提高家具销售业绩。主要手段是:提高团队素质,加强团队管理,开展各种促销活动,制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在家具销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的家具销售促进活动,强势推进大型终端。
2、k/a、代理商管理及关系维护
针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进行有效管理及关系维护,对各个k/a客户及代理商建立客户档案,了解前期家具销售情况及实力情况,进行公司的企业文化传播和公司20xx年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各k/a及代理商负责人的基本情况进行定期拜访,进行有效沟通。
3、品牌及产品推广
品牌及产品推广在20xx年至20xx年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动,并策划一些投入成本,较低的公共关系宣传活动,提升品牌形象。如“格兰仕空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个k/a系统联合进行推广,不但可以扩大影响力,还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。
4、促销活动的策划与执行
促销活动的策划及执行主要在XX年XX月—XX月家具销售旺季进行,第一严格执行公司的家具销售促进活动,第二根据届时的市场情况和竞争对手的家具销售促进活动,灵活策划一些家具销售促进活动。主题思路以避其优势,攻其劣势,根据公司的产品优势及资源优势,突出重点进行策划与执行。
5、终端布置(配合业务条线的渠道拓展)
根据公司的XX年度的家具销售目标,渠道网点普及还会大量的增加,根据此种情况随时随地积极配合业务部门的工作,积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设,(根据公司的展台布置六个氛围的要求进行)。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。(特殊情况再适时调整)
进入了五月份,天气逐渐转暖,夏季也就来临了。家居行业也随之迎来了繁忙的销售季节。为了更好地开展销售工作,我公司定于下周制定一份详细的家具销售计划。以下是计划的详细内容。
一、明确目标
作为一家有着多年历史和良好口碑的家具销售企业,我们将为下周设定一个销售目标,以鼓励销售人员更努力地工作。我们计划在下周内达到销售额40万元以上,这是相当大的挑战,但我们要相信,只要我们齐心协力,成功一定不会太远。
二、调整营销渠道
我们针对当今市场形势,针对本地消费者的购买习惯和行为特点,调整我们的营销渠道,提升商品收益率。为此,我们将采取如下措施:
1. 优化线上营销渠道
在我们的官网和淘宝店铺上,我们将不断更新产品介绍、文章和视频,以吸引更多消费者的关注和购买。同时,我们也将增加一些虚拟购物体验,方便客户挑选每一件商品。
2. 活跃线下市场
我们将更加活跃地参与各种家具展览以及家居行业相关活动,加强品牌传播力度,同时也是展现我们产品的机会。
三、关注产品质量
我们一贯坚持质量是企业的生命,也是我们良好口碑和品牌内涵的保障。下周,我们一定会继续做好产品品质的保证,并且会提供品质卓越的售后服务,以保持消费者的信任和满意。
四、加大员工激励
我们将加大员工激励力度,强化国有企业员工的爱国主义情感,逐步提高员工薪资待遇、奖金制度与培训机会,让员工更加积极、有动力地投入到销售工作中,并能长期为我们奉献。
五、深化企业文化
我们将不断提升企业文化氛围,共同营造出良好的经营环境,以增强员工权益意识,强化员工良好的作风和品德,促进员工个人与企业共同经营的意识,以更加有力的团队合作来推动企业的经营发展。
家具销售是一个广阔的领域,其中包含了很多的方法和策略。我们的工作计划只是一个起点,我们会根据市场的情况和经验的总结来不断地调整创新和改进。我们坚信,只要我们把握住一个方向,把战略和目标定得正确,合理安排和有效推进,那么我们必将把公司带向一个更加明亮的未来。
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公司销售部年度工作计划
一、
销售部是公司的重要部门之一,其工作关系到公司的收入和市场份额。为了使销售部能够有条不紊地开展工作,制定一个年度工作计划是非常关键的。本文将详细介绍公司销售部的年度工作计划,目标是提高销售额和市场份额,增强公司竞争力和盈利能力。
二、目标设定:
1. 增加销售额:在新的一年里,销售部将制定目标,积极拓展市场,以提高公司的销售额。具体而言,将制定一个销售额增长10%的目标。
2. 增强竞争力:为了在激烈的市场竞争中脱颖而出,将致力于提高销售部的竞争力。具体而言,将投入更多的资源和精力来培养销售人员的专业水平,提高客户满意度,增强公司品牌的知名度。
3. 拓展市场份额:将制定目标,通过积极拓展市场,扩大的市场份额。将深入了解市场需求,调整产品策略,提升产品品质和核心竞争力。
三、工作策略:
1. 拓展客户资源:将制定一个拓展客户资源的计划,通过市场调研和市场营销活动,积极寻找潜在客户。将重点关注高潜力客户,并制定专门的销售策略和行动计划。同时,将加强与现有客户的联系,提高客户忠诚度和满意度。
2. 培训销售人员:意识到销售人员的专业能力对于销售部的发展至关重要。因此,将制定培训计划,提供专业培训课程和学习机会,不断提升销售人员的销售技巧和知识水平。将鼓励销售人员学习行业新动态和最新销售技巧,以应对市场的变化和挑战。
3. 加强市场推广:将加大市场推广力度,提升公司品牌形象和知名度。将定期参加行业展览和商贸会,展示公司产品和服务。同时,将加强市场营销活动,如促销、赠品、广告等,吸引更多潜在客户的关注,提高公司的曝光度。
四、工作计划:
1. 制定季度销售目标:将制定季度销售目标,与公司财务部门进行沟通,确保目标的合理性和可行性。销售部门将成立销售团队,制定具体的行动计划,明确每位销售人员的指标和责任。同时,将建立销售目标监控系统,及时评估和调整销售策略。
2. 定期开展市场调研:将定期开展市场调研,深入了解客户需求和竞争对手的动态。通过市场调研结果,将调整产品价格、产品定位和销售策略,以获得更好的市场反馈和销售表现。
3. 加强与其他部门的沟通合作:将加强与其他部门的沟通合作,形成公司整体合力。销售部将与市场部、生产部、客服部门等密切合作,以实现销售目标。将通过共享信息、开展联合营销等方式,提升公司整体竞争力。
五、绩效考核:
为了确保工作计划的实施和有效性,将设立绩效考核机制,并奖励销售人员和团队的优秀表现。将建立销售数据分析系统,及时监测销售情况,并对销售人员进行个人评估。优秀的销售人员将得到相应的奖励和晋升机会。同时,也将与销售人员共同制定个人发展计划,提供培训和成长机会。
六、:
公司销售部的年度工作计划具体而全面,以提高销售额和市场份额为中心,通过拓展客户资源、培训销售人员和加强市场推广等策略来实现目标。相信,在全体销售人员的共同努力下,公司销售部将取得显著的成绩,为公司的发展贡献力量。
销售年度工作计划
作为一家专注于销售的公司,制定一个具体而又精确的年度工作计划是非常重要的。这个计划将为销售团队提供一个清晰的指引,帮助他们实现公司的销售目标。下面,将详细介绍一个充满活力的销售年度工作计划,使其生动具体,并且有助于团队取得成功。
1. 市场分析和目标设定
在制定年度工作计划之前,首先需要对市场进行细致的分析。通过研究市场趋势、竞争对手、客户需求等方面的数据,可以帮助更好地了解市场的现状和潜在机会。在市场分析的基础上,制定清晰明确的销售目标。这些目标应该是具体可衡量的,并且要充分考虑到市场潜力和公司资源的限制。
2. 客户细分和定位
在制定年度工作计划的过程中,应该根据不同客户群体的需求和购买行为将客户细分为不同的市场细分。为每个市场细分制定针对性的销售策略,以满足他们各自的需求。同时,为了更好地与竞争对手区分开来,需要明确公司的市场定位,找到自己的卖点和竞争优势。
3. 销售策略和计划
根据市场分析和客户定位的结果,制定一套全面细致的销售策略和计划。这些策略和计划应该明确指导销售团队在不同市场细分和阶段中的销售活动。例如,制定一套有效的市场推广计划,包括线上广告、线下展会、市场活动等,以吸引潜在客户的注意力。同时,制定培训计划,提升销售团队的销售技巧和产品知识,确保其能够有效地推销产品并与客户建立长期的合作关系。
4. 销售目标和绩效管理
建立清晰的销售目标,并将其与销售团队的个人目标相结合。制定一个激励机制,以鼓励销售团队在年度工作计划中取得成功。可以通过奖金、提升职位、附加福利等方式来激励销售人员。定期进行绩效评估,根据销售人员的表现对其进行奖惩,以保持团队的士气和积极性。
5. 销售预算和资源分配
在制定年度工作计划的过程中,需要确保销售活动的预算和资源分配合理。通过评估公司的财务状况和销售目标的要求,制定一个可行的销售预算,确保销售活动的顺利进行。同时,根据市场需求和销售策略的要求,合理分配资源,包括人力资源、推广费用、销售设备等。
一个成功的销售年度工作计划需要基于市场分析和目标设定,细致地进行客户细分和定位,制定具体的销售策略和计划,设定明确的销售目标和绩效管理机制,并合理分配销售预算和资源。这样的工作计划能够帮助销售团队更好地把握市场机会,提高销售效率,实现公司的销售目标。通过不断调整和优化工作计划,相信销售团队将实现更大的成功。
销售年度工作计划
作为一位有多年销售经验的专业人士,我深知销售工作的挑战和重要性。因此,在制定销售年度工作计划时,需要明确的目标、计划和策略。以下是我根据多年工作经验撰写的销售年度工作计划,希望能为您提供一些参考。
第一步:制定具体目标
在销售年度工作计划中,第一步是制定具体的目标。这些目标应该是可量化和可衡量的,并且与公司的战略目标相一致。例如,年度销售增长率、市场份额、新客户获取等都可以作为目标进行制定。确保这些目标可以衡量,并设定合理的时间范围。
第二步:调研市场和客户群体
在制定销售年度工作计划之前,进行充分的市场和客户群体调研是必要的。通过了解市场趋势、竞争对手、客户需求等因素,可以更有针对性地制定销售策略和计划。调研市场和客户群体是成功制定销售年度工作计划的关键步骤。
第三步:确定销售策略
基于对市场和客户群体的调研,制定合适的销售策略至关重要。这些策略应该详细描述如何利用公司核心竞争力来满足客户需求、提高销售额。例如,在高度竞争的市场中,可以采用差异化定位策略,通过产品质量、售后服务等方面获得竞争优势。
第四步:制定销售计划
销售计划是实现销售目标的具体行动计划。在制定销售计划时,需要考虑资源、时间、预算等方面。计划可以分为短期和长期,以便更好地控制和调整销售活动。确保销售计划可衡量和可追踪,以及与公司的总体战略一致。
第五步:培训和发展销售团队
一支专业的销售团队是销售成功的关键因素之一。因此,销售年度工作计划还应包括培训和发展销售团队的计划。通过提供专业培训、分享销售经验、激励奖励等方式,激发团队的积极性和创新力。定期评估销售团队的表现,提供有针对性的反馈和指导,以不断提高销售团队的能力和绩效。
第六步:监测和评估销售绩效
制定销售年度工作计划后,定期监测和评估销售绩效是必要的。通过设定关键绩效指标(KPIs),可以衡量销售团队的整体表现和个人贡献。及时分析和解读销售数据,发现问题和机会,并采取相应的措施。根据评估结果,及时调整销售策略和计划,以实现年度销售目标。
销售年度工作计划的制定是一个长期、系统性的过程。通过明确目标、调研市场、制定销售策略、制定销售计划、培训发展销售团队以及监测评估销售绩效等步骤,可以提高销售团队的工作效率和业绩。同时,合理的销售年度工作计划还可以为公司提供指导,促进业务增长。在制定销售年度工作计划时,关键是持续改进和灵活性,以适应不断变化的市场环境和客户需求。
销售员年度工作计划
作为公司的销售员,制定一个全面而具体的年度工作计划对于保持工作的高效性和取得优秀的销售业绩至关重要。在这篇文章中,将详细探讨一个销售员的年度工作计划,以确保销售员达到和超越其销售目标。
第一步:目标设定
在制定年度工作计划之前,销售员应该先设定明确的销售目标。这些目标应该量化、可测量和可衡量。例如,销售员可以设定年度销售额的增长目标,特定产品或服务销售的数量目标,客户群体的扩展目标等。这些目标应该与公司的整体销售策略和业务目标相一致。
第二步:市场研究和竞争分析
在制定工作计划之前,销售员应该进行市场研究和竞争分析。这将帮助销售员深入了解客户需求、市场动态以及竞争对手的销售策略和优势。销售员可以通过市场调研、行业报告、客户反馈等渠道收集相关信息,然后进行分析和归纳。这将有助于销售员制定具体的销售策略和市场推广计划。
第三步:制定销售策略和计划
基于市场研究和竞争分析的结果,销售员可以制定相应的销售策略和计划。销售策略应该包括渠道选择、产品定价、促销活动等。销售计划应明确目标客户群体、销售活动的时间表、预计销售额等。销售员还应该制定客户拓展计划,包括开发新客户和跟进现有客户的策略。
第四步:销售活动和计划执行
一旦制定了销售策略和计划,销售员就应该开始执行。销售员应该确保按照预定的时间表进行销售活动,包括电话营销、面谈、客户展会等。销售员还应该保持与客户的良好沟通,了解客户的需求并提供解决方案。在执行销售计划的过程中,销售员应该及时调整策略,根据市场反馈和销售情况进行优化。
第五步:成效评估和总结
一个优秀的年度工作计划不应忽视评估和总结阶段。销售员应该定期评估自己的销售业绩,并与之前设定的目标进行对比。这将帮助销售员了解自己的优势和不足,并进行相应的调整。销售员还可以总结卖出成功案例和经验教训,以便在下一年度的工作中应用。
总结
一个全面而具体的年度工作计划对于一个销售员来说是非常重要的。通过设定明确的销售目标,进行市场分析,制定销售策略和计划,并且及时调整策略,销售员可以提高销售业绩并实现个人和公司的目标。然后通过成效评估和总结,销售员可以不断改进自己的工作,为未来的销售工作做好准备。
20xx年年度任务2600万,奋斗目标3000万,线上人力需要达到25人,老员工业绩水平需要达到每月7万,奋斗7.5万。新员工业绩水平第一个月每人必保2万,奋斗2.5万;第二个月必保5万,奋斗5.5万,第三个月就需要达到成熟人力的业绩水平标准,每月7万,奋斗7.5万。各个环节必须达标,最终确保全年任务的顺利达成!作为我来说,20xx年我的工作重点将从以下几个方面开展,以此来推动公司整体任务目标的达成:
1:人力补充方面一:目前公司现有人力:老员工16人,新员工5人,共计:21人,距离公司要求的合格人力还差4人。而且目前这21人中,业务水平层次不齐,能达到公司合格人力标准的数量也不多,所以在年后第一批人力的补充就非常的关键。(1)人员招聘方面:这批培训学员,主要的招聘途径准备采用微信,QQ,老员工转介绍,这三个方面。(2)培训时间:鉴于目前人力补充的紧迫性,初步计划在2月22日,开展年后的第一期新员工培训工作。培训人数预计在:10人左右,放大参加培训人数,可以掌握主动权,优胜略汰,为线上输送合格人力,促进年度任务的达成。(3)培训内容:会继续采用20xx年第一批培训学员的教材,加大基础知识的培训,从培训期间让大家养成良好的习惯,多实践,多练习,打好基础,确保一上线基本上就能独立的开展工作,二:团队中只有不停的注入新鲜血液,新老交替,优胜略汰,才能让这儿团队永远充满活力,逐步成长成为一支精英团队,从20xx年开始,每2个月就会安排一次新员工的培训工作,让优秀的员工进来,逐步提高整个团队的综合销售能力。
一、工作目标
20xx年我个人计划回款100万元以上,保持增长345.9%,预计第一季度完成15万元回款,第二季度25万元回款,第三季度回款30万元,第四季度30万元,X市内终端用户预计扩增至150家,分销商增到70家。
二、工作措施:
1.对经销商的管理
定期检查核实经销高的产品库存,配合公司发货时间及物流工作,确保经销商的库存在短期内消化,不出现积压产品及断货现象,同时协调好各分销商的渠道,有销售网络重叠现象的,避免引起产品价格战。
2.解决产品冲货、窜货问题
实行奖罚分明制度管理体系,解决因产品价格大幅度波动造成的市场威胁,查找冲货根源,经核实无误后取消违规经销商的产品促销资格,时间为1年。相反,提供有效信息并持有凭证的销售商,公司给予相应的促销补贴政策。
3.销售渠道下沉
进一步将产品深度分销,由原来的批发市场深入至农贸市场,在终端的走访中,针对信息的收集,寻找对产品需求量大的消费群。目前,浓缩果汁产品的需求量集中在咖啡馆、茶馆,我们还需要在产品质量和价格上寻找相应的切入点。
三、目标市场:
我将对、马、等苏中、苏北、及X局部市场进行开发,搜罗并设立特约经销商,享有与经销商同样的经销政策,实行自然销售,特殊区域可视情况而定,是否增派销售人员。
(一)重点促销产品:
鸡汁和果汁在20xx年将被重点推广,两个产品的消化周期短,但在市场竞争方面优势不明显,准备将相应消化周期长的寿司醋、芥末油,辣椒油等停止促销,从而补贴鸡汁和果汁产品的促销,能起到重点产品的增量效果。
(二)销售队伍人力资源管理:
1.人员定岗
X办固定人数5人,终端4人,流通1人,准备从终端调派1人兼跑流通市场,而原负责流通的人员兼跑省内周边城市,开拓空白市场。
2.人员体系内部协调运作
每日晨会进行前日的工作汇报,端人员将负责的区域业务工作表格化,流通人员将市场信息和竞品动态提供给终端人员,终端方面的供求信息和网络资料由流通人员安排解决,大家交换意见,进行信息沟通,为销售做好全方位的工作。
3.关键岗位定义,技能及能力要求
终端人员销售对象为市内酒店,宾馆、咖啡茶馆等,面对直接消费者进行服务,要求在谈判技巧和国语标准化的程度上有所提高,要有实际的终端业务开发率,流通人员销售目标是为产品打开分销渠道,通过分销过程,最终到达消费者,流通人员要具备清醒的思维,长远的战略眼光,善于沟通、分析、认真看待问题的启发性和套路背后的逻辑性,打开每一个产品流通的环节,确保产品顺利分销。
4.培训
给予全体办事处人员进行定期的培训,在销售技巧及谈判过程上进行实战的演习。
正视现有市场,我创业激情高涨,信息倍增,与此同时,又感责任重大。在接下来的销售工作中,我会更加积极进取,用心努力的去做好每一件事情,不管是个人还是整个销售团队的销售业绩,会争取做到。
我对今后的工作计划写于书面并铭记心中,如下:
一、销量指标
带领团队努力完成领导给予的当月销售计划、目标
二、监督,管理销售展厅和销售人员的日常销售工作
1、仪表着装:统一工作服并佩戴胸卡
2、展厅整洁:每天定期检查展厅车辆,谈判桌的整洁状况。
3、展厅前台接待:如值勤人员有特殊原因离岗,需找到替代人员,替代人员承担所有前台值勤的责任。
4、销售人员的日常工作:,对于销售人员的客户级别定位和三表两卡的回访度进行定期抽查,对销售员的销售流程进行勘察.对销售人员每天的工作任务和需要完成的任务进行协调,如上牌时间和厂家出现的政策变动等.随时处理展厅突发情况,必要时上报销售经理。
三、配合市场部,做好销售拓展和市场推广工作
1、对市场部发出来的市场活动进行协调,如外出拍照片等。
2、在销售人员不值班的情况下,可以沟通市场部进行外出市场开拓,由市场部定点,出外发单片。
四、掌握库存,配合销售经理做好销售需求计划
每天对于销售人员的交车,资料交接,开票,做保险等进行盘查。下班前上报销售经理登记。对于时间过长车辆对销售人员进行通报,重点销售;配合销售经理对每礼拜一从厂家订购的车型,颜色进行建议。
五、协助销售经理做好销售人员的培训计划,并组织实施
由于现阶段的合并,销售员对于业务知识明显匮乏,直接影响销售业绩。下阶段销售员的知识培训是重中之重,除公司计划培训项目外,暂时采用瑞风、同悦两两互助形式,对于车型的价格、配置、竞品车型、销售话术等实行模拟对话,尽快熟悉车型。对于出现的.问题在进行针对性培训。
当然,所有的计划在此都是纸上谈兵,俗话说,实践是检验真理的标准,在今后的工作中,我定当努力将这些计划付诸于实践中,带领团队一起,在情况下完成领导下达的任务。
销售年度工作计划
销售年度工作计划是一个销售团队的重要组成部分,它为团队成员提供了明确的目标和路线图,帮助他们实现销售业绩的增长。一个好的销售计划应该是具体明确的,并且要能够激励团队成员去追求更高的销售业绩。
在制定销售年度工作计划之前,团队需要对市场环境进行全面的分析和研究。这包括了解目标市场的特点、竞争对手的优势和劣势以及消费者的需求和偏好。通过对市场环境的了解,团队可以更好地制定销售策略和计划,以应对市场的挑战。
销售年度工作计划应该包含具体的销售目标和指标。团队成员需要清楚地知道他们需要达到的销售目标,并且这些目标需要能够量化和评估。例如,团队可以设定每个季度的销售目标,以及年度销售总额的目标。这样的目标设定可以为团队提供明确的方向和动力,使他们更加专注和努力地实现销售目标。
销售年度工作计划还应该明确确定销售策略和推广活动。销售策略包括选择适合的销售渠道和销售方式,以及确定产品定价和促销活动等。推广活动是提高产品知名度和吸引客户的重要手段,可以包括广告、促销和市场营销活动等。通过制定好销售策略和推广活动,团队可以更好地与客户进行沟通和交流,提高销售转化率和客户满意度。
另外,销售年度工作计划还应该设定团队成员的培训和发展计划。销售是一个不断变化和发展的行业,团队成员需要不断提升自己的销售技巧和知识水平。通过培训和发展计划,团队成员可以接受专业的销售培训,学习销售技巧和技巧,提升自己的职业素养和销售能力。
销售年度工作计划需要进行定期的监测和评估。团队需要设定关键绩效指标,并定期进行销售业绩的监测和评估。通过及时地了解销售业绩的数据和情况,团队可以调整销售策略和计划,以更好地适应市场变化和实现销售目标。
在总结,销售年度工作计划是一个具体详细且生动的计划,它为销售团队提供了明确的目标和路线图,帮助他们实现销售业绩的增长。一个好的销售计划应该包含市场分析、销售目标设定、销售策略和促销活动、团队成员培训和发展计划以及销售业绩的监测和评估等内容。通过制定一个具体明确的销售计划,团队可以更好地规划和管理销售工作,提高销售业绩,实现长期的销售增长。
销售经理年终工作总结及工作计划
作为一名销售经理,我在过去的一年中经历了许多挑战和机遇。通过总结过去的工作经验,我能够更好地规划未来一年的工作计划,以提高销售绩效并取得更大的成功。
过去一年的总结
1. 销售目标实现情况:
在过去一年中,我成功地实现了销售部门设定的销售目标。通过与团队密切合作,我能够确保销售人员的工作得到及时指导和支持,以确保销售目标的完成。
2. 销售团队管理:
我致力于激励和培养销售团队成员的能力,并建立了积极的工作氛围。通过鼓励团队成员参与销售培训和学习活动,我帮助他们提升了销售技巧和知识,从而提高了整个团队的绩效。
3. 市场分析与策略制定:
我深入分析了市场需求和竞争状况,并制定了相应的销售策略。通过洞察市场趋势和与客户建立良好的合作关系,能够更好地满足客户需求,并提供有竞争力的产品和服务。
4. 客户关系维护:
在过去一年中,我与客户保持了密切的联系,了解他们的需求和反馈。通过定期的客户拜访和沟通,我能够及时处理客户问题,并提供满足其需求的定制解决方案。
未来一年的工作计划
1. 提升销售团队的绩效:
为了进一步提升销售绩效,我计划加强销售团队的培训和发展计划。通过持续的销售技能培训和个人成长计划,我相信团队成员的能力和动力将得到提升,从而实现更高的销售目标。
2. 持续市场分析和策略优化:
作为销售经理,我将继续关注市场趋势和竞争动态。通过定期的市场分析和策略评估,我将优化销售策略,以确保能够满足不断变化的客户需求,并获得更大的市场份额。
3. 加强客户关系管理:
客户关系是销售成功的核心。为了加强客户关系管理,我计划加强与客户的沟通和合作。通过定期的客户回访和满意度调查,我将更好地了解客户的需求和反馈,并及时做出相应的改进和调整。
4. 探索新的业务机会:
除了现有的销售渠道和客户群体,我还计划探索新的业务机会。我将与市场部门合作,开展市场调研和产品创新,以满足不同客户群体的需求,并进一步拓展市场份额。
通过对过去一年工作经验的总结以及未来一年工作计划的规划,我相信我能够继续提高销售绩效,并实现更大的成功。作为一名销售经理,我将继续发挥团队合作的重要性,并注重市场分析和客户关系管理,从而为企业的持续发展做出更大的贡献。
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,我们又将接触新的知识,学习新的技能,积累新的经验,此时此刻我们需要开始制定一个计划。好的计划都具备一些什么特点呢?以下是小编帮大家整理的销售团队工作计划,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
销售回顾:公司产品的结构多层次, 系列组合,依托自身商誉优势, 在产品定位与市场策略上,近亲繁殖、扩张道路。从4个品牌,8类产品,由20xx年11月初在流通领域中常见的辣根王,果汁,寿司酱油,鸡汁,直至后期逐步登陆市场的寿司醋,辣椒油、芥末油等,均在消费界取得部分认可。产品销售过程是通过引导最终消费者,从而带动产品流通的策略,我们同时为销售商和消费者提供优质产品,至上的服务,直接有效的供求资源和网络信息,整个工作是在消费以及流通两个领域同步开展,使销售队伍——销售商——消费者之间进行整合。
经营分析:
1、经销商的定位,南京现有的两个经销商:A(xx)B(xx),A现有的销售网络集中在市内酒店宾馆,主营高档干货,餐料配送业务。B的客户群面向流通市场,同时也兼营终端业务,A和B的销售网络存在一定的互补性,同时也缺乏一定的成长性,他们因其客观因素限制,业务拓展能力不强,短期未能在原有的网络基础上进行业务延伸。
2、产品消化周期差异化,产品消化周期完全取决于消费者的使用量,这与各地区的饮食文化密切相关。公司的芥辣、寿司醋,芥末油消化周期较慢,同比之下,鸡汁、果汁、正处于市场成熟增长阶段,我们在为公司带来增量产品的选择上, 需要准确定位。
业绩来源:销售商理念是考虑自利行为和风险因素,我们的终端销售队伍在消费界的推广效果, 打消了销售商对风险因素的顾虑,从而选择了我们产品作为利润微薄的名牌产品的替代品,鸡汁产品在争夺劲霸的产品份额,果汁替代新的品牌,芥辣则抢占爱思必局部市场,而寿司酱油和醋更多的倾向于引导销售。此外, 公司产品在消费界的客户根据不同层次性质区分为:大型餐饮公司或星级宾馆,中档酒楼,专业粤菜馆,咖啡馆等,产品分类全年销售比例如下:
存在问题:
1.经销商违规(冲货、窜货)
南京地区前任经销商与公司战略方向和销售策略的意见上产生分岐,公司因故终止该经销商的产品经销权。然而该经销商竟以此为耻,并拉开了导火索,与南京办销售队伍为敌,浓浓得火药味将鸡汁、芥辣产品价格一降再降。甚至,不惜重金,余近求远,从别的区域采调公司产品低价冲击南京市场,使我们销售队伍在客户眼前的信誉和产品推广带来恶劣的影响。
2.空白市场尚未开发
前期工作重心在南京,时间原因,未能及时将江苏中部、北部及安徽部分市场开拓,这些区域市场的工业产业密集度低,在消费水平和餐饮业的发展也较逊色, 相对产品品牌竞争的程度上也明显的低,从战略的角度上,这些区域宜早开发,作为待机市场, 先入为主。
经验总结,于20xx年12月18日,南京办在双门楼宾馆天之味产品“厨艺大观”活动,收益匪浅,利用到场嘉宾的人脉资源,不仅提高了产品在厨艺界的知名度,同时也收集了很多业内人士资料和动态信息,以便后期的沟通与合作。
餐饮业宏观分析:20xx下半年禽流感带来餐饮风波,南京市餐饮业全年零售额78。69亿元,下半年零售额仅35。75亿元,同比下降27。9%,大中型餐饮上客就餐率同比减少22。3%, 禽流感已成为导致今年下半年餐饮业萧条的主要因素。
微观分析:消费者要求在预算的约束下将效用最大化,根据消费者的偏好。而生产者在技术约束下,将利润最大化,在双方自利行为的.交互作用下,以达到市场均衡,从现有两者均衡比例来看,以下是消费者的选择购买行为比例:
现代营销趋势更多的体现出上朔到生产领域,下伸至消费领域,而不是仅仅局限于流通领域。
XX年工作计划
XX年预计全年回款100万元以上,保持增长345。9%,预计第一季度完成15万元回款,第二季度25万元回款,第三季度回款30万元,第四季度30万元,南京市内终端用户预计扩增至150家,分销商增到70家。
工作方向:
1.对经销商的管理
定期检查核实经销高的产品库存,配合公司发货时间及物流工作,确保经销商的库存在短期内消化,不出现积压产品及断货现象,同时协调好各分销商的渠道,有销售网络重叠现象的,避免引起产品价格战。
2.解决产品冲货、窜货问题
实行奖罚分明制度管理体系,解决因产品价格大幅度波动造成的市场威胁,查找冲货根源,经核实无误后取消违规经销商的产品促销资格,时间为1年。相反,提供有效信息并持有凭证的销售商,公司给予相应的促销补贴政策。
3.销售渠道下沉
进一步将产品深度分销,由原来的批发市场深入至农贸市场,在终端的走访中,针对信息的收集,寻找对产品需求量大的消费群。目前,浓缩果汁产品的需求量集中在咖啡馆、茶馆,我们还需要在产品质量和价格上寻找相应的切入点。
一、公司现状分析
金立基公司从1996年进入粘合剂行业,经过10多年的发展,已经在印后包装行业这个细分市场取得了不错的成绩,但是业务的发展还是局限在珠三角尤其是广东地区。而据不完全统计整个广东省生产同类产品的厂家不下500家,而胶水行业是一个技术门槛相对较低的行业,导致了行业竞争已经呈现一种白热化状态,带来的直接后果是市场的萎缩和毛利率的下降。公司要想取得进一步扩张和规模效益,已经不能仅仅局限于珠三角市场,另外国家区域经济的振兴计划让长三角以及中西部地区的工业呈现快速增长的过程,其中当然包括印后包装行业,公司管理层在此种环境下做出走出广东、开拓全国市场的决策是非常英明的。我有幸能够参与这场抢占全国市场,塑造金立基品牌的战斗中,感到非常自豪,但是也深感任务的沉重,以下是我根据公司决策层制定的销售计划而做出的区域市场开发计划,仅作参考,希望能对公司有所帮助,请帮忙斧正!(此计划以华东区为目标区域)
二、工作目标
根据公司整体规划,今年6到12月份华东区6省2市(浙江省、江苏省、四川省、山东省、安徽省、湖北省、上海市、重庆市)共承担销售指标1092万,其中包括直营店3家(销售定额180万,每人每月7.5万),开发大、中型专业客户(终端)13家以上(销售定额720万,每人每月30万),开发经销商4家(销售定额192万,每家每月8万)。充分利用行业内大客户影响力和杠杆效应,带动中小客户的销售。另外通过设立直营门店以及广告宣传等方式让当地市场对金立基的产品和服务有个初步的了解,透过经销商和业务人员的努力,实现业务的快速增长和品牌形象的初步建立。
三、具体执行
华东市场是金立基从来没有涉猎的空白市场,没有任何经验作为借鉴,并且今年留给我们的时间并不多,任务的艰巨程度可想而知。要想保证销售任务能顺利地完成,必须要有一个完整而细致的规划作为指导。
其中尤为重要的是5月15号至6月底这一个半月的时间。不仅要做好区域办公地点以及直营门店的建设工作,还要确保实现销售指标的完成,对这一个半月我的具体安排如下,
第一阶段(5月8号至6月30号)
1)区域市场的进一步细分(5月8日)
区域经理和营销人员一起细分区域,要把握以下几个原则:
第一,为了方便区域经理的管理工作,区域办事处所在城市要由区域经理亲自负责。
第二,公平原则,每个营销人员所负责区域以及承担指标成正比,指标可以根据以后市场的实际情况作适当调整,
第三,自愿原则,营销人员可以根据自己的实际情况选择自己熟悉或者有优势的区域,前提是其他人员也同意。若两个营销人员选择同一个区域,则采取“抓阄”方式决定。区域一旦划定短期内将不会再做更改,营销人员必须严格遵守公司规定,不得跨区销售或报价,特殊情况需报区域经理批准方可。
2)业务员spin技巧培训(5月10日上午)
1.首先,利用情况性问题(situationquestions)(例如贵司生产什么样产品?…)来了解客户的现有状况以建立背景资料库(行业、产品、目前选用哪家供应商…),从业人员透过资料的搜集,方能进一步导入正确的需求分析。此外,为避免客户产生厌烦与反感,情况性问题必须适可而止的发问。
2.然后,营销人员会以难题性问题(problemsquestions)(如你的保障够吗?对目前所使用产品满意吗?…)来探索客户隐藏的需求,使客户透露出所面临的问题、困难与不满足,由技巧性的接触来引起准保户的兴趣,进而营造主导权使客户发现明确的需求。
3.其次,营销人员会转问隐喻性问题(implicationquestions)使客户感受到隐藏性需求的重要与急迫性,由从业人员列出各种线索以维持准客户的兴趣,并刺激其购买欲望。
4.最后,一旦客户认同需求的严重性与急迫性,且必须立即采取行动时,成功的从业人员便会提出需求-代价的问题(need-payoffquestions)让客户产生明确的需求,以鼓励客户将重点放在解决方案上,并明了解决问题的好处与购买利益。
在营销人员进行客户拜访之前,要通过一对一的面谈去了解每个人的心理状态,并作出一些有针对性的培训,这样做的目的第一是消除营销人员的紧张心理提振士气,第二是解决有些新业务员对营销实战技巧方面的`欠缺,保证其能够较好的完成第一次的陌生拜访。
3)办事处的前期筹备工作(5月12--14日)
区域经理应该在5月11号出发去上海进行办事处的前期准备工作,花不超过三天的时间物色一间合适的两房一厅或者两房两厅作为区域大本营,租房选址原则:
一,环境安全、交通便利;
二,价格实惠;
三,手机信号良好,
四,房间最好能有少量家私(床、衣柜、办公桌、热水器等等)。要确保成本控制在公司预算范围之内。区域经理租好房后及时向公司汇报,并帮助购置办公以及居住的必用品(如电脑、电话、打印机、传真机、床、热水器等)。
4)客户资料的收集以及电话预约(5月15--22日)
区经理及营销人员通过网络及其它方式找出自己所属区域的目标客户(彩印厂、礼盒厂、纸袋厂、皮具箱包厂等),务必在三天时间里找到200个准客户的地址、联系人、联系电话等相关资料,并将其整理成电子文档形式存档,以方便以后的联系跟进。然后通过两天时间,对找出的目标客户进行逐一电话访问,争取获得更多信息(客户是否可以使用到我司产品,每月需求量,目前使用哪个牌子产品,什么价位等),并尽量提前预约拜访。接下来对第一次电话联系所收集的信息进行分类整理,找出有采购意向的客户进行第二次电话交谈,本次电话交流的目标是预约到30家客户接受我们到厂拜访。
我于20xx年x月份任职于xx公司,担任销售主管,在任职期间,我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下,我很快融入了我们这个集体当中,成为这大家庭的一员,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变,在任职期间,我严格要求自己,做好自己的本职工作。现将上一年来的工作总结及明年的工作计划如下:
一、销售部办公室的日常工作
作为公司的销售主管,我深知岗位的重工性,也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握市场最新购机用户资料的收集,为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、用户逾期欠款额、销售数量等等都是一些有益的决策文件,面对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,自我增强协调工作意识,这些基本上做到了事事有着落。
二、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况
作为公司的销售内勤,我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作,主要内容是针对逾期欠款用户,用户的还款进度是否及时,关系到公司的资金周转以及公司的经济效益,我们要及时了解购机用户的工程进度,从而加大催款力度,以免给公司造成不必要的损失,在提报《客户到期应收账款明细表》是,要做到及时、准确,让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策,这样才能控制风险。
二、明年工作计划
1、要全面
将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。将任务落实到人(经销商和对应的销售人员),对各种资源进行合理的配置。最好用表格、数据说明,力求仔细、认真、全面、准确。或者可以用附件的形式详细说明,但是年终总结一定是少不了明年的`打算,如果公司的习惯是单独行文的,那么在报告里只要把简要的打算、主要的思路表现出来就可以了。
2、要到位
目标需要有措施的支持,通过什么措施、配置什么资源,达成什么目标。先落实有把握的目标,期望达到的目标要另行说明,不能混为一谈,否则就会让领导感到不踏实、不到位、不放心的感觉,自己也容易搞糊涂,误将理想当现实。
3、要有突破和亮点
突破,一般可以从今年存在的主要问题着手,今年的主要问题已经在总结中分析清楚了,公司领导也早已看在眼里,要集中精力抓一个问题,虽然一个市场问题可能是成千上万,但是只要解决了一个主要矛盾其它矛盾就会迎刃而解。通过正确的方法、严密思维、准确有效的措施努力在突破中创造出新的销售增长点和亮点。
市尝销量、品牌还需要厚积薄发,一年解决一个主要问题,上一个台阶,而且是说到做到了,第二年你再写这样的报告,领导就相信你,就能得到应有的支持。这样的市场年终总结报告是领导最愿意看到的报告,也是最具实效性的报告。
在20xx年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些企业往往对标签的价格是非常注重的。所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户。没有要求的客户不是好客户。
我是一个保险销售团队的管理者,去年,我们团队在中支公司在省分公司各级领导及全体同仁的关心支持下,完成了筹建工作并顺利开业,在业务的发展上也取得了较好的成绩,占领了一定的市场份额,圆满地完成了省公司下达的各项任务指标,并做出了详细的工作总结。在此基础上,公司总结去年的工作经验并结合地区的实际情况,制定如下保险销售工作计划:
年度销售工作计划中共有三方面的内容:
第一、加强业管工作,构建优质、规范的承保服务体系。
承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在xx年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的`处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。
第二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台。
随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过xx年的努力,我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在xx年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意最大化。
2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨,坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全区的'查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素质,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理,理赔快捷。
4、在xx年6月之前完成xx营销服务部、YY营销服务部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基本完善,为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。
第三、加快业务发展,提高市场占有率,做大做强公司保险品牌。
根据xx年中支保费收入xxxx万元为依据,其中各险种的占比为:机动车辆险85%,非车险10%,人意险5%。xx年度,中心支公司拟定业务发展工作计划为实现全年保费收入xxxx万元,各险种比例计划为机动车辆险75%,非车险15%,人意险10%,计划的实现将从以下几个方面去实施完成。
1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,xx年在车险业务上要巩固老的客户,争取新客户,侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。
2、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
3、积极做好与银行的代理业务工作。xx年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议,xx年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充分地了解中华保险的品牌及优势,争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新突破,实现险种结构调整的战略目标,为公司实现效益最大化奠定良好的基础。
今年,虽然受金融风暴经济方面还是有所影响的,虽然市场的竞争将更加激烈,但有省公司的正确领导,中支将开拓思路,奋力进取,去创造新的业绩,为做大做强公司保险事业而奋斗。
我们大区又开始了新一年的工作计划。在这一年里,作为一名营销员,为了做好新一年的工作,我现拟定一份营销计划,力取在20xx年干出漂亮的成绩。
一、自我认识。做到“走在前面,面对才能”。市场变化像电子更新周期那样快,一步小心就被新产品给替换。如果我们不学习,不接受新知识,不自我审视,那么就会被新环境下的市场所替换。所以我们在自我认识上要跟着时代步伐走,甚至要超越时代的步伐,只有在自我认识的基础上明白我做什么。为什么而做,要怎么做才能做到最好,而这些认识必须体现到工作中去,在每一个店面里,我们面对经销商,面对营业员,面对消费者,必须在自我认识清楚的条件下,去满足他们及他们的的需求,才能解决问题,才能提高业绩,提高自己。
二、心态修炼。做到“四心”。哲人说:“你的心态就是你真正的主人”。伟人说:“要么你去驾驭生命,要么是生命驾驭你。你的心态决定谁是坐骑,谁是骑师”。所以心态的`层次高度决定了命运发展的方向。在工作中面对自己,我们必须拥有一颗乐于工作和解决问题的心;面对经销商,我们必须拥有一颗乐于协助开展市场工作的心;面对店员,我们必须拥有一颗善于引导和培养的耐心;面对消费者,我们必须拥有一颗不厌其烦的心。
三、专业营销技巧。做到“把握重点,产生销售”。记得有这么一个故事说:“一天一位女士到店里买鞋,在试穿了很多双以后还是不满意,其服务店员发现该女士的一只脚比另一只脚大,于是就对该女士说,你的一只脚比另外一只脚大些,因而穿起来不是很舒服,所以......没等店员说完话,该女士就走了。同样,该女士进了另外一家鞋店,在同样的问题下,服务店员对该女士说,你的一只脚比另外一只脚要小些,可能穿起来会有感不适。随后该女士在这家店买走了两双鞋子。这个故事告诉我们,只有把话说到点子上了,成功销售的机会才会更大。这就要求我们必须不停的在工作中去学习,去锻炼口才,掌握与人打交道的方法。只有在积累了的技巧的基础上,我们才能在每一次工作中面对经销商,店员,消费者圆满的实现营销价值。
四、夺取市场。做到“切入实际,找到问题的解决方法”。在市场中,我们的品牌在某些地方由于跟经销商合作原因致使被排挤,失掉优势,使得公司直营后一时半会无法赢得市场。所以这就得要求我们在该地区多考虑,多下功夫,把市场做活起来。怎样做好市场,我们必须做好客观市场调查,市场分析,利用市场策略,改变现有促销手段,通过对店址,门面,装潢,图像效果,背景音乐,公关广告手段带活市场。例如需要这些方法的市场有福泉等。
五、店面5s。“极度推崇5s理论”。销售导购的5s,就是微笑(smile)、迅速(s peed)、诚恳(sincerity)、灵巧(smart)、研究(study)。
销售工作计划如何规划?销售员每周都会想着更加努力地找寻客户,但问题是他们的日程安排并没有反映出这样的本意。当我们对销售团队进行培训时,都会让他们说一下为找寻客户所安排的时间,通常得到的回答是:“嗯,我没有时间去这样做,我的日程都安排满了。”换言之,他们根本就没有主动去找寻客户的计划。没过多久,一个月过去了,也许他们才会认真抽出几个小时去找寻客户,难怪他们的销售渠道面临着再次“干旱”的结果。
所以,在你们花钱去购买一些可能节省时间的.工具或是参加时间管理培训班之前,最好先审视自己是否有尽力去节约时间:你是否有能力延迟即时满足,推迟去做一些能够立即给你带来愉悦与快乐的事情,而是认真地为工作进行规划与安排。当然,如果你不努力培养延迟满足的技能,那么即便你参加更多时间管理的课程也都是无济于事的。在你真正想让接下来的每一天或是每周都可以高效地工作时,记得首先要规划好自己的工作。
规划你每周的工作,意味着你必须要放缓自己的脚步,抽出时间认真地思考。正如亨利·福特所说:“思考也许是世界上最困难的一件事,这可能就是为什么只有一小部分人喜欢思考的缘故吧。”你必须要认识到一点,安排自己的工作计划可能是一件相对枯燥的事情,不像为客户提供服务或是参加会面那样让人肾上腺素飙升,但这却是极为重要的。规划工作意味着你需要掌握延迟满足的技能,因为销售渠道的畅通与持续良好的销售结果,并不会在今天或是接下来的一周内出现,而只可能在未来的工作中出现。
一旦你下定了要规划工作的决心,那么你就要在日程表上腾出充足的时间去主动开发客户,将这些时间视为宝贵的金子,因为这些时间的确是像金子那样宝贵的。
一、销售观念
当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时,每一位营业员都应该做到如下几点:
1.面带微笑2.仪表整洁3.注意倾听对方的话4.推荐商品的附加值5.需求消费者最时尚最关心的话题拉拢消费者
二、了解商品的特点
作为销售员,了解商品的基本知识的目的是为了帮助建立顾客的购买信心,以促进销售1.以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值,全球第一家买卖包回收的保障性2.就商品的特别之处作为顾客有价值的有点进行说明
三、了解顾客
1.顾客购买的主要障碍(1)对珠宝首饰缺乏信心,(2)对珠宝商缺乏信心
2.顾客的类型:了解顾客是什么类型的'人,是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可以从这几方面着手:(1)认真观察;(2)交谈与聆听
3.顾客的购买动机。
4.顾客的购买过程:(1)产生欲望(2)收集信息(3)选择货品(4)购买决策(5)购后评价
四、销售常用语
作为珠宝行的员工,使用专业规范的销售常用语,不但可以树立品牌形象,也能建立顾客的购买信心。因此,要求每一位营业员使用一下常用语:
1.顾客进店时的招呼用语:您好!您早欢迎光临您想要些什么?我能为你做什么?请随便看看请您稍后对不起,让您久等了欢迎您下次光临,再见
2.展示货品时的专业用语
介绍珠宝的专业用语:ABC货等等谁才增值
3.柜台礼貌用语
(1)这是一件精美的礼品,我给你包装一下。
(2)这是您的发票,您收好。
(3)收您多少元,找您多少元,谢谢。
4.顾客走时的礼貌用语
(1)真遗憾,这次没有您满意的货品,欢迎下次再来。
(2)新货到了(指圈改好后),我们会马上给您电话。
(3)这里是一份介绍珠宝知识和珠宝保养得小册子,送给您
五、售中服务
1.顾客进店:不管手头有任何工作,都应该放下手中的工作。面带微笑,亲切的问候:您好(早上好,中午好,下午好,晚上好)您选点什么,请随便挑选,有喜欢的可以试戴一下。
2.当顾客显示兴趣时,要做到对货品的熟悉能马上拿出顾客所感兴趣的货品。
3.展示推荐
(1)轻拿轻放:可显示出的贵重与导购的素质,也可以让顾客试戴时小心注意
(2)观察顾客:脸型手型皮肤的颜色着装习惯,有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业。
(3)推荐时要以顾客喜欢的款式为主,不能强行改变顾客的意愿这样很容易导致交易的失败,可以在销售过程中适当提出一些自己的意见和见解。
总结去年的汽车销售情况,虽然刚刚好完成了年初制定的销售计划,但是分析去年市场以后我觉得做得还不够好。因此,在新的一年里,我制定今年汽车销售人员个人工作计划如下:
一、销售顾问培训
在销售顾问的培训上多花些时间,现在销售员业务知识和谈话技巧明显不够优秀,直接的限制到销售部业绩增长,xx年的销售顾问的培训是重点,除按计划每月进行一次业务培训以外,按需要多适当增加培训次数,特别针对不同职业客户对车型的选择上得多下功夫研究,这在培训中应作重点。
二、销售核心流程
完整运用核心流程,给了我们一个很好管理员工的方式——按流程办理,不用自己去琢磨,很多时候我们并没有去在意这个流程,认为那只是一种工作方法,其实深入的研究后才知道意义很重,这正式严谨管理制度带来的优势。每个销售顾问都应按这个制度流程去做,谁没有做好就是违反了制度,就应该有相应的处罚,而作为一个管理者从这些流程中就可以去考核下面的销售顾问。有了考核,销售顾问就会努力的把事情做好,相反如没有考核,销售顾问就容易缺少压力导致动力减少从而直接影响销售工作。细节决定成败,这是刘经理常教导大家的话。在xx年的工作中我们将深入贯彻销售核心流程,把每一个流程细节做好,相信这是完成全年任务的又一保障。
三、提高销售市场占有率
1、现在万州的几家汽车经销商最有影响的“百事达”“商社”对车的销售够成一定的威胁,在去年就有一些客户到这两家公司购了车。总结原因主要问题是价格因素。价格问题是我们同客户产生矛盾的一个共同点,其他公司在销售车是没有优势的,他们唯一有的优势是价格。再看我们在销售车时,除个别价格外,几乎都占优势。怎样来提高我们的占有率,就是要把我们劣势转化成优势,其实很多客户也是想在4s店购车所以才会拿其他经销商的价格来威胁,客户如果来威胁,就证明他心中有担心,总结来说他们的担心无外乎就是与整车的质量保障、有完善的'售后服务、售后的索赔、售后维修的更多优惠、销售顾问的专业性(更好的使用了解车辆)、公司的诚信度、公司的人员的良好印象等密切相关,这些客户担心的因素,也是其他经销商没有的,同时也将成为我们的优势。
2、通过对销售顾问的培训对竞争品牌的学习提高市场的占有率。
3、结合市场部对公司和汽车品牌进行有力的宣传,提高消费者的知名度和对车的认知度。
4、当好一个称职的展厅经理,做到销售部带队的作用,做好公司的排头兵。发扬团队精神,帮助他们做好本职工作完成公司下达的各项任务。新一年我们团队的汽车销售工作计划以上三点都已列出。在工作中我会做好自己并带领好团队去克服种种困难,为公司的效益尽到最大的努力。
销售部利润主要来源有:计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务,销售部经理工作计划。今年主要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作,送货一定及时、售后服务一定要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
能够完成的利润指标,xx万元,纯利润xx万元。其中:打字复印xx万元,网校xx万元,计算机xx万元,电脑耗材及配件xx万元,其他:xx万元,人员工资xx万元。
一、客户服务部获得的利润途径和措施
客服部利润主要来源:七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。20xx年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站,所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化,实现自给自足,为来年服务市场打下坚实的基础
能够完成的利润指标,利润xx万元。
二、工程部获得的利润途径和措施
工程部利润主要来源:计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成,无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点,便于计算机网络工程的顺利开展,还能为其他部门创造出一个切入点,便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点xx无线网,和一部分的上网费预计利润在xx万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润xx万元;多功能电子教室、多媒体会议室xx万元;其余网络工程部分xx万元;新业务部分xx万元;电脑部分xx万元,人员工资xx—xx万元,能够完成的利润指标,利润xx万元。
在追求利润完成的同时必须保证工程质量,建立完善的工程验收制度,由客户服务部监督、验收,这样可以激励工程部提高工程质量,从而更好的树立公司形象。
三、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次,树立公司在社会上的形象。
对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软,损坏公司形象的一定严肃处理。
四、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。
1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行,客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。
2、尽量创造出一些固定收入群体,如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度,把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办——变成我们长期客户,销售工作计划《销售部经理工作计划》。
3、对大型客户要进行定期回访,进行免费技术支持,建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体,如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。
4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越雹竞争越来越激烈,我们可以从服务、维修创造利润,比较看好的有保修期以外的计算机维修市尝打印机维修市场等。
五、创造学习的机会
不断为员工提供或创造学习和培训的机会,内部互相学习,互相提高,努力把公司建成平谷地——计算机的权威机构。
职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容,通过培训,可以统一目标、统一认识、统一步调,提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气,不懂得要问,不会的要学。
培训内容:
一、爱岗敬业:回顾历史、展望未来,了解企业的光荣传统与奋斗目标,增强使命感与责任感,培养主人翁意识。
二、岗位职责:学习公司制度、员工纪律,明确岗位职责、行为规范。
三、岗位技能:学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。
培训方式:
1、公司内部定期不定期安排员工培训。
2、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。
3、为员工在岗成才创造条件,为企业提供员工积累。
我们是一个团结的集体,具有团队精神的集体,变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工,岗位明确,责任到人,个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心,没有信心就不会成功,没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。
同志们,时间是有限的'、尤其是从事我们这个行业的,计算机技术的发展日新月异,一天不学习就会落后,因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识”。
公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务,努力去实现本次大会制定的121万利润指标。
今后怎么办,我想,绝不能辜负信息中心的各位领导和30名职工对自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下两点:
1、放下包袱,抛开手脚大干,力争当一名合格的副经理
其工作职责就是开拓市场和xx公司的业务,在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大——,把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于xx形象的事情。
2、努力学习,提高素质,提高工作能力,和业务水平,为把xx建成在平谷地——规模最大、品种最全、最具有权威性的IT企业而努力。
20xx年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作提升一个台阶。下面我对一年的工作进行简要的总结。
今年我任公司销售部副经理,负责公司工程组,在公司任职期间,我不断的学习产品知识,并吸取同行业之间的信息积累了丰富的市场经验,现在对钢铁行业市场有了更加深入的了解和认识,可以清晰、自如的应对各种客户的各种问题,准确的把握客户的需要,与客户建立了良好的沟通渠道,逐渐取得了客户的信任。经过我的不懈努力,取得了多为成功的客户资源,对自己的销售任务铺垫了坚实的客户基础。而且在不断的学习知识和积累经验的过程中,自己的能力、业务水平都比以前有了较大幅度的提升。
虽然一直在从事销售工作,有一定的销售知识与经验,但比较优秀的成功的销售管理人才,还是有一定距离的。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位臵上,对销售人员的培训,指导力度不够,影响销售部的销售业绩。这是我需要提升的重要方面之一,下面我就对我以及部门20xx年的工作进行总结。
部门工作总结
在20xx年一年的时间中,经过工程组全体员工共同的努力,完成工作如下:
1、累计客户 位;
2、实现销量吨;
3、实现回款万元,回款率 %;
4、详细列举各个工程项目销售明细:
从销售业绩上看,我们的销售量较去年有了下滑,这不仅是市场大环境的影响,更有我们工作做得不好的多种因素,销售工作在20xx年我们还是有很多失败的地方,有待我们大家一起努力,去改进去完善。
客观上的因素虽然存在,但是工作中还是存在的一些问题,主要有以下几方面:
1、我本身以及部门销售人员在公司客户拜访量上比较少,以至于客户潜力开发工作停滞不前,客户拜访工作总体来说做的不好,这是销量没有提升的一个重要原因,也是我们需要改进的方面之一。
2、与客户沟通不够深入。销售人员与客户沟通过程中,不能把公司产品的实际情况给客户讲解的十分清晰,有时不能真正的了解客户的想法和意图,对客户提出的某些建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不了解客户对我们的产品有多少了解或接受到什么程度,对销售工作造成了不良的影响。
3、工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
4、新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
市场形势是严峻的。技术发展飞快地今天,假如没有把销售做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。因此我们要积极做好销售工作的调整,以积极的心态迎接来年的工作:
20xx年我们要把下面的几项工作作为主要的工作来做:
1、建立一支熟悉业务,稳扎稳打的销售团队
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓,分别利用不同渠道开展销售工作。
2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出勤,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力,从而提高工作效率。
3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4、建立新的销售模式与渠道
把握好现有的石油、石化销售渠道,做好完善的.计划。同时开拓新的销售渠道,利用好公司现有资源做好电话销售与行销之间的配合。
5、销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩,我将带领销售部全体同仁竭尽全力完成目标。
今后,在做出一项决定前,应先更多的考虑公司领导的看法和决策,遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时,要静下心来互相协商解决,以达到一致的处理意见而后开展工作。今后,只要我能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点,自觉把自己臵于公司组织和客户的监督之下,勤奋工作,以身作则。我相信,就一定能有一个更高、更新的开始,也一定能做一名合格的管理人员。
20xx年我部门工作重心主要放在开拓市场,选取渠道和团队建设方面。当下打好20xx年公司销售开门红的任务迫在眉睫,我们一定全力以赴。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设,个人的努力是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。
销售部:
20xx年12月15日
作为一名区域销售经理,制定一个详细、具体且生动的工作计划是非常重要的。一个好的计划能够帮助更好地组织和管理销售团队,实现销售目标,提高销售绩效。下面是我精心制定的一个区域销售经理工作计划,希望能够对你有所帮助。
第一步:目标设定
需要明确的目标。无论是短期目标还是长期目标,都需要设定一个明确的方向。这可以包括销售额、销售数量、市场份额等等。设定目标的同时,也需要对市场竞争情况进行分析,了解目标市场的需求和痛点,以便在之后的销售过程中能够更好地满足客户需求。
第二步:制定销售策略
在明确了目标之后,需要制定一系列的销售策略来实现这些目标。需要确定的目标客户群体,了解他们的购买习惯和偏好。然后,可以根据这些信息来制定定制化的销售方案,将产品或服务的优势与客户需求匹配起来,从而提高销售成功率。同时,还需要考虑渠道的选择和发展,通过合理的渠道管理来提高销售渠道的.覆盖面和效率。
第三步:销售团队管理
作为一名区域销售经理,有效管理销售团队也是至关重要的。需要招募和培训一支高素质的销售团队,使他们能够全力以赴地为公司创造价值。需要制定明确的销售目标和绩效考核标准,设定激励机制,激发团队成员的积极性和动力,同时也可以通过团队集体活动、团队建设等方式来提高团队合作和凝聚力。
第四步:市场监测和数据分析
持续的市场监测和数据分析对于调整销售策略和实时了解产品市场表现非常重要。需要定期收集市场数据、竞争对手信息和客户反馈,通过数据分析对销售业绩、市场趋势进行评估和预测,并根据分析结果及时调整销售策略,提高销售效果。
第五步:建立合作关系
为了实现销售目标,还需要与各类合作伙伴建立良好的合作关系,包括供应商、分销商、代理商等等。需要与他们保持良好的沟通和协作,共同促进销售业绩的提升。同时,也可以通过与合作伙伴开展联合营销、共同促销等合作活动,扩大销售渠道和市场影响力。
一个详细、具体且生动的区域销售经理工作计划是由目标设定、销售策略制定、销售团队管理、市场监测和数据分析以及合作关系建立等多个方面构成的。每个环节都需要精心制定和落实,通过不断优化和调整,将能够更好地实现销售目标,提高销售业绩。希望以上的计划对你的工作有所启发,祝你工作顺利!
为了顺利实现公司的既定销售计划及任务,有必要建立一个完整的,富有卓越销售力和工作效率的销售团队,是整个销售部正常运作,发挥销售的组织、控制和调整作用,进而保证销售计划和销售目标的顺利实现。
本计划主要针对销售部体系、职能范围内的组织和管理;销售团队的建设和培训;销售团队激励机制等作一规划,以期顺利有序的完成销售团队的组建,进入销售工作的实际开展中。
目录:
一、销售团队的组织架构设计
二、销售团队的激励制度
三、销售团队培训
四、管理流程制度化
销售团队的组织架构设计
销售经理: 制订销售计划、确定销售政策、设计销售模式、销售业绩的考察评估、销售渠道与客户管理、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。
销售主管:
1)完成上级领导制定的销售拓展目标以及团队业绩要求;
2)在销售经理的工作部署下,制定销售的周度计划和月度计划,确认重点目标销售产品和目标客户,并在销售成员协助下完成所有指定目标客户的跟进和维护;
3)不断建立和完善销售网络,带领和督促销售成员达到既定销售目标;
4)完善重点潜在客户的跟进工作,完成重点客户的`跟进和维护;
5)勇于探索和创新,善于将自己和销售成员的工作经验加以归纳和提升,向上级领导提供可行性建议。
销售专员:
1、建立团队文化的几点要素
(1)成就的认同。
(2)互相协作,不推诿,不抱怨。
(3)有共同地切实可行的业务目标和实行路线。
(4)竞争,团队内部的竞争以及团队之间的竞争。
2、建立共同目标观念
(1)每个团队的成员必须相信,当公司获利时,他们也会得利。他们必须相信,当区域的运作顺利时,他们也是赢家。
(2)安排有赢家的善意竞争,但如果达成目标的话,就不要有牺牲者。
(3)内部竞争是健康的,不是特别指明某个业务员对抗另一个业务员。
(4)鼓励团队中的成员一起努力。要他们彼此帮忙,平衡优缺点。
(5)销售团队中任何人的杰出表现都要让公司知道。
销售团队的激励制度
一、职位的奖励
根据个人的能力设置不同的职位来激励和肯定销售团队成员的能力。 如:成员--销售组长--销售副经理--销售经理,等。
二、业绩的奖励
设置不同的业绩奖励可以激发销售人员的斗志和激情,从而使工作更加有意义,从而会给公司带来更大的效益。
如:月销售100万的产品提成1万,月销售200万的产品提成3万,等。
三、福利的奖励
公司设置福利可以增进公司和员工的感情,可以为公司留下雄厚的人力资源,能够更好的发展公司。
销售团队培训
一、产品知识的培训
定期组织销售人员做产品知识的培训,加深对产品的认知及熟练运用实际当中,让销售人员快速掌握商品构成要素及用途等,正确熟练的在操作当中解答客户所提问的疑问并推荐相关的产品。
二、客服技巧的培训
定期组织销售人员做客服销售相关的销售技巧的培训,增加销售人员的相关销售技巧和经验,使其能更好的把握客户、更好的转化客户,从而销售更多的产品,为公司创造更多更大的价值。
三、其他培训
公司定期可做一些其他的培训,如:礼仪、礼节等方面的培训,提高公司销售人员的素养和素质,从而提高公司的形象。
管理流程制度化
完善完美的销售的前提条件是有一个销售流程的制度化,通过这个制度化,公司才能按照完美的流程来不断的发展壮大!
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