用心工作心得体会

用心工作心得体会。

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用心工作心得体会(篇1)

《用心去工作》一书的出现恰如甘霖瑞雪，给我心灵的滋养、精神的动力。 书中用深刻凝练的语言，讲述了为什么以及怎么样用事业心、进取心、责任心、专注心、感恩心、宽容心、公正心、平常心去工作，并辅以实例，让人深受感染。阅读该书，让我感触最深的是“用责任心去工作”。

保持责任心是正确的工作态度。“真正有责任心的人会把工作视为自己的责任和使命，并依此建立自己内心的标准。无论有没有人监督，他们都会全力以赴地、虔诚地对待自己的工作。 ”也许是因为感受最深，所以才对书中这句话共鸣最大，进而更加笃定坚信这句话。保持责任心是正确的工作态度，而正确的态度是做好工作的最基本前提。我刚参加工作担任《陵县报》编辑时，工作的特殊性要求我保持高度的责任感，同事的敬业精神感染着我，在141期至278期、总共138期的采编中，没有一期不是以高度的责任心完成的。我觉得，这样的工作态度是理所应当、不值得炫耀的，但同时，也是难能可贵、值得骄傲的，这种坚持不懈与脚踏实地正是源自责任心。

保持责任心是积极的工作态度。“要把单位里的事当成自己的事。身边的事，看得到的事，做得到的事，能做好的事，当事人不在，你就是当事人。不是没事找事，是责任心驱使你这么做。 ”这句话让我感触很深。在责任心的驱使下，把工作的事当做自己的事，境界就会不一样。

保持责任心是一种人生态度。学生时代常思考“人生的意义”，工作后又思考“工作的意义”，这类看似吃饱了撑的闲得没事干的事，在我看来是思想成长的必然过程。我认为，找寻意义的意义不在找到与否，而在找寻的过程。正如身体要经过锻炼才能定型，思想也要经过历练才能形成一个人的内在。“工作的意义”我现在依旧没法定义，但是，我找寻到了一种工作态度，那就是责任心，于我而言，责任心更是一种人生态度。我认为，责任心是一种品质，正如书中所说“责任心是一种习惯性行为”，反映到一个人的方方面面，不应仅局限于工作之内。用一颗责任心去工作、去生活，对与自己有关的人和事负责，这样才能成为领导、同事、家人、朋友信赖的人，一个靠谱的人。

在学习《用心去工作》的过程中，我也深刻认识到自己的不足之处。长期以来，只埋头于自己的一亩三分“责任田”，认为只要认真做好手头的工作就够了，这种想法是狭隘的。“有责任心的人不只看到本职工作以内的事情，会对上下游的工作也有一定的关注”、“拥有一流责任心的员工，会具备的特征之一是自愿做一些不属于自己职责范围内的工作”，对照这些，我很惭愧，并痛下决心改变。我相信，在不断的学习中，在领导和同事的指点帮助下，一定会改正缺点、发扬优点，争取用一流的责任心，做出一流的成绩。

用心工作心得体会(篇2)

读了《用心去工作》一书，收获颇丰，感触很多，一个人对待工作的心态，是积极的还是消极的，是上进的还是无所谓的，直接影响工作的好坏。我想只要用心工作，全心全意干事业，方能对得起自己，进而有益于家庭，有助于单位。

在我们的工作中，真正所谓的大事实在太少，每天都是由一些小事构成的，如果我们总是忽略了不该忽略的小事、小细节，从面对面接踵而至的小事面前穷于应付，这显然是不成功的。近年来，随着为打造精品银行理念的提升，我们的管理越来越精细，如果我们保持一颗平凡的心，始终保持忠诚、正直、希望、乐观、感恩的积极心态，保证每天经手的工作没有差错，日复一日，年复一年，那就是做了一件不平凡的事。当我们能更好地服务客户，得到客户的认可，只有这相差悬殊，才能牢牢把握自己的命运，激发生命的潜能，从而获得更大的发展机遇，提升自的品质，成就完美的人生。

态度决定一切，对待工作也是一样的，要以积极乐观的态度来年看待自己的工作，也许现在工作的压力很大，任务还没完成，领导对你的工作不是很满意，你与领导的工作思路有自己的想法但是从乐观的态度来看，至少我们从工作中学到了什么，比起昨天，我对工作更加熟悉了，比起上一次，我的销售业绩更好了，比起上个月，我的工作效率提高了，这些就是收获。

用心工作心得体会(篇3)

几年前，我听过一次毕马威大连团队的校园宣讲，一个高级经理在宣讲过程中讲到，他在毕马威的工作可以概括为"累并快乐着"几个字，对于会计师事务所的辛苦有所耳闻的学生不禁对这样的描述嗤之以鼻。高级经理的话过去了好几年，当时在场的学生也早已走进职场，拥有了自己的事业，也许对当年一句"累并快乐着"或多或少多了一份自己的感触。读了《用心去工作》这本书之后，我觉得我能明白什么时候累但却很快乐，那就是执着追求，坚持信念，用心去工作的时候。想要享受工作的快乐，只有用心才能做得到。

还没有读完，就已经可以感觉到这本书不是在讲大道理，每一个真实的故事都能带给我思考。

比如事业心。不管你用心还是不用心，工作于很多人来说都不如周末睡懒觉来的轻松，所以才会有各种各样的抱怨。我相信，没有人天生能对抱怨免疫，但是拥有事业心的人，工作再忙，内心也会忙得快乐;工作再累，也会累的欢喜。那种在取得成功后发自内心的笑容，哪怕再疲倦也是最美丽的。就像麦当劳的中国区副总裁缪钦，还有海尔的功臣杨绵绵，打拼多年，起起落落，没有执著和强大的事业心不可能坚持到成功。我们的身边也有很多像他们一样的人，在我的眼里，他们似乎不知道疲倦，建行就是家，建行的事没有小事。他们看上去似乎比同龄人沧桑，但是却时时透露着别人不能企及的魅力和素养，这让我非常敬佩。在90后都要走进职场的今天，在年轻人都热衷于标榜个性和标签化的今天，那些拥有事业心的人所彰显的个性却异常闪亮。

再说进取心。万科的王石说，人生就像登山，很多时候遥看目标，似乎高不可攀，其实每向前走一步，就距离目标更近一步。所以不管多么平凡，只要有进取心，愿意付出努力，都能够到达比想象更高的高度。一部《喜剧之王》让人们认识了周星驰，如果没有进取心，也许他永远都被叫做"死跑龙套的"吧;长着一副外星人脸孔的马云，如果甘于现实，也许永远都是一个普通的老师，阿里巴巴也不会横空出世了吧;一代富豪李嘉诚，如果没有迎接挑战的勇气，也许永远被称作"街仔"……进取心拥有神奇的魔力，这股力量告诉我们：天再高又怎样，踮起脚尖就更接近阳光。

当然还有很多"心"需要我去琢磨，用事业心去追求事业，用进取心去征服高地，用责任心去坚持原则，用专注心去精益求精，用感恩心去回报工作，用宽容心去求同存异，用公正心来驱逐成见，用平常心去成就智慧。"用心"二字不可小觑，那就把所有的"用心"融汇贯通，来享受工作的快乐吧!

用心工作心得体会(篇4)

读了用心去工作的书，懂得了用”事业心、进取心、责任心、专二心、感恩心、宽容心、公正心、平常心“去工作的重要意义。本文是读用心去工作心得领会，欢迎阅读。

读用心去工作心得领会一：

读了《用心去工作》这本书，让我更感悟了咱们做任何事情，只需你用心去做，尽到本人的职责，一定能把它做好，如果不用心去做，那肯定是做不好的。用心是一种态度，一种境界，更是一种质量。书中引见了多个成功人士的工作方法，从不同的方面阐述了用心工作给自己和事业带来的益处，教育人们用事业心、进取心、责任心、专二心、感恩心、宽容心、公正心、平常心去工作，是一本良师益友的书，是一项工作准绳量化的道德标准，还有许多成功的经典在外面，非常耐人寻味。开卷有益，用心去工作。

一个认真虚浮工作的人，充其量也只能称作称职;只是称职的人只会言听计从，一味地完成本人分内的工作而已，其实没有付出多少感情，去体味工作中遇到的人情事故，去感受因工作带来的喜悦和应战，更多的还会生出些许抱怨。一个用心工作的人，才能成为优良。用心不但能使咱们做好本职工作，更能使咱们用长远的考虑来布局将来;用心不但能使咱们踊跃面对人生的每一次应战，更能使咱们降服人生路途中的每一次困难，感受其中的悲欢离合。

一个没有用心工作的人，在人生的舞台上要么永远只能扮演一个不起眼的角色;要么就是一种另类，一个让领导者有工作任务都不肯安排、不释怀让他去做的人，他能心安理得的闲着?不是的，他不但不做事，不用心去做事，什么工作交给他，他只会故意把事情办糟糕，结果领导不得不重新安排别人去重做，下次肯定没人会安排他了，他乐得清闲，却又生事端，搞小动作，所谓的一颗耗子屎打坏一锅汤，对体现突出的人加以讥讽。只要用心去工作的人，才能完美诠释本人的生命外延。做人是做事的基础，没有一个好的人格质量，不论从事哪个行业，都将得到最少的信赖条件。做人要树立正确的世界观、人生观、价值观和道德观。讲瞎话、办实事，诚实、守信，必将博得众人的好口碑。

做人要有奉献精神，要有进取心、事业心，奉献有形的物质，收获心灵的欢愉，常怀感恩之心，用公平、公正、温和之心去对人对事;奉献可以发出天使一样的光芒，照亮他人，也照亮了本人。做人要管得住身手、抗得住诱惑、经得起考验，致力做干净干事的模范。不应做的事不做，不应干的事不干。对今天拥有的，应该倍加珍惜。以一身邪气、一尘不染的'高风亮节和人格力量去致力工作。无论从事什么工作，都要认真对待，要用心做事，细节决定成败。世上无难事，只怕有心人。使劲干事只能把事干对，用心干事才能把事干好。乡镇工作涉及方方面面，所以更要勤勤恳恳用心去学、用心去做，用心去对待发展中的困难，用心去处理发展中的成绩，更要树立服务认识，树立全局观念，要有发展的目光，立足长远，用科学发展观来指点具体工作，要抓住机遇，始终扩大工作范围。

用心工作是提升本身价值的前提，同时也是干好本职工作的前提。有时候咱们在工作中犯一些低级错误，并不是咱们目前掌握的知识和技无能不好这件事，而是没用心去做。对待复杂的工作要用心，这不假;简单的操作，每天都要反复几十次的，如果不用心，也会犯错误。

咱们是人民的公仆，理使用心工作、用心学习，苦练技能，在岗位上始终提升本身价值，成为对社会发展不可或缺的人物，但实事上咱们有些人对待工作或掉以轻心，或漫不经心，或无所用心，不把本人拥有的工作不当回事，仍有人言听计从。领导分派任务，迟迟不见动静，或者搪塞塞责，单位组织集体活动，他爱参加不参加的，集体有便宜他就占，单位招集的会议，他进出自由，遇到紧急状况，听凭你办公室的电话打爆，总有人迟迟不见露面，甚至不接电话;明文规定开会期间要求记笔记，他却偏偏开会耍手机。虽是些许大事，但却能折射出一个人的素质，一个人对工作的态度。人的素质，并不是与生俱来的，也不是个全体的概念，而是每一个具体的细枝末节的堆砌和累积。

用心工作，那就得时时处处留心本人的言行，认真对待本人的职务，认真对待本人的岗位，认真做好本人职责范围内的每一件事。要用心去工作，首先就要获得一份工作，那是非常难得的;然后好好珍惜你的这一份工作;造就勤奋、敬业的习气;认真学习和观察，获取真经;要致力成为不可或缺、无足轻重的人;成为一个虚心、有涵养的人。用心工作，最大的受益者是本人;搪塞工作，最大的受害者也必定是本人。大部分人总是在渴望本人失去提升，失去加薪，但却在工作中照旧抱着，我不好好工作你又能怎么，只是完成任务，甚至搪塞、随随意便的工作态度，似乎他们并不知道职位的晋升是建立在忠诚履行日常工作，用心做好每一件事的基础上的。用心工作是对人生和生活的尊重，由于工作是人生谢世求得生存和发展的前提条件，一个人要想失去社会的承认惟一有效的途径就是“用心去工作”。有了这个平台，你才有始终发展、始终开辟、始终提升本身价值的空间。

用心工作心得体会(篇5)

售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改善，也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益。也间接的影响销售的业绩。本人从事售后服务已有几年，对售后服务存在的问题做一下总结：以及如何更好的实现售后服务---〉现场问题(客户反馈)---〉生产管理，安排---〉产品性能和综合力的提高从以下几个方面做一下探讨：

一、售后初期

1、发货：当我们的产品卖出时，势必会派人员到现场进行安装服务，而这种看似简单的工作，却有着其重要性。根据客户的需求，我们一般提前发货至工地，这时也有人员随货同往，当服务人员随货同往时，务必确认联系人和联系方式，要提前半天与客户联系，商量如何接货，以做好提前安排。以确保在这期间客户做好时间调整，因为时间对大家来说，都很宝贵，而且中途也可能出现其他的安排。所以与客户交流时，可把时间说的退后一点，比如下午能到的话，你能够说：

“不出意外，正常晚上之前能够赶到。”

“具体时间我会尽早联系你!”

“我对那里的状况不熟悉，您看能否接我一下”

如果对方也很忙，或者对此地不熟悉，不能来接你，你也不必懊恼，你能够详细的问清楚地址。如果路程比较远，所开销的费用在安装调试结束后可向对方提起。但不与客户争执。

2、现场安装

货到工地，势必要进行安装，工期紧的话，应客户要求，夜晚也得安装。这时候要取得对方的帮忙，你能够协调工地负责人，安排司机或者民工帮忙，以更好更快的完成任务。当然此时也要根据自身的状况而定，如果身体不舒服，你可尽量安排他人完成。期间你能够与负责人交流，啦啦家常。让客户参与，使对方懂得如何安装，不要一声不吭的自己做事!当然你说了以后，他不安排，是另一回事。另一种状况，货到工地，可能工期不紧。如果你不提出何时安装，客户这时候可能会淡忘，或者不安排安装，这个时候，你就要主动提出：“我们出来服务，一个诗司安排，有规章制度务必尽快安装调试。到工地，我们也听客户的安排，所以你们需要货的时候，我们就立马过来服务了，你看什么时候尽早的把这个事情给安排了，也好我们也能做出更好的安排!因为此刻大家都比较忙。”

二、售后中期

3、安装调试

安装结束后，要对仪器和设备进行调试。务必做到仪器正常工作，设备安装正常。期间会遇到一些问题，需要我们解决。

3.1仪器问题

仪器调试后发现参数不稳，这个时候，要检查一下，一个还是两个还是整体还是路面有什么影响如自己不能解决，要及时电话反映给领导。不要把不好的产品交给用户。即使有一点点问题，也要解决!以免留下不必要的“隐患”。

3.2设备问题

安装设备中，我们经常会遇到安装不匹配的问题，有的时候是产品本省的缺陷，有的是我们加工过程中留下的“伏笔”。我到工地服务的时候遇到过这样的状况：标准件螺丝的牙长短不一，导致的后果就是螺丝与另一个标准件禁锢时，出现紧不上的状态。这样给客户的影响可想而知!所以在出现问题的时候，售后服务人员不但要解决问题，也要及时地反映问题，当生产管理明白这样的状况后，就应及时作出调整，找出原因，加大产品出厂前的检测!确保产品不再有类似的状况发生!

本人从事服务__年初到如今，仍然出现某些加工方面的问题，那就存在生产管理上的漏洞。生产上的管理对于一个企业来说尤为重要，管理不到位，产品就会有瑕疵，产品有瑕疵，就会直接关系到用户对产品使用的评价和产品在市场上的占有率!就像评价一个人一样，每个人的水平不一样的状况下，我们看重的是一个人的品质!一个人的品质直接影响公司的形象。

三、售后尾声

所以从事售后服务首先要了解这个行业的方方面面。我们售后服务的是一个启下承上的工作，一方面要与最底层的接触，另一方面也要和中层甚至高层接触。我们的服务身份不会变，但我们要换一种角度和形象和对方交流!

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