开展服务活动总结

最新开展服务活动总结(经典5篇)。

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开展服务活动总结 篇1

为深入推进共青团改革，进一步扩大共青团工作有效覆盖面，使团组织成为广大青年遇到困难时想得起、找得到、靠得住的力量。日前，贵州省思南县共青团率先以“微邦”为载体开启了团干部直接联系、直接引导、直接服务的青年工作体系，以团干部当“营长”的模式，凝聚青年，与青年实现点对点指导，面对面沟通，实打实服务，真正让广大青年感受到团组织的存在和关怀，实施“1+100”团干部直接联系青年制度，打通了服务青年的“最后一公里”。

搭桥梁 与青年零距离

在前期“青年之声”建设工作的基础上，逐步建立健全多种媒体的全方位倾听青年、回应青年、服务青年的网上工作体系。截止2016年8月9日，思南县“青年之声”线上平台浏览量达到1828万，提问2028条，累计回答9742条，点赞数达30464个。通过微邦，建立“青年之声”用户群组织，搭建直接联系青年的桥梁和纽带，实现团干部与青年的零距离交流。

目前“思南青年联系营”作为思南直接联系青年的总组织，将思南县的各级团组织及专职团干部作为直接下级，比如“许家坝镇团委青年联系营”、“游世广的小伙伴们”。由下级组织再联系具体的青年对象，在实现团干部联系青年的同时，也可以实现青年再联系青年的功能，比如“刘艳的小伙伴们”组织下面，建立了“兰鑫的小伙伴们”，就是由团干部联系青年之后，青年再联系青年，形成了“1+100+X”的微邦模式。

滚雪球 青年服务青年

目前“思南青年联系营”共有下级组织144个，总成员14057人。不仅团干部当“营长”，青年自己也可以当“营长”，就行滚雪球一样，思南共青团联系的青年就愈来愈多了，在“微邦”联系营里，每天都有声音，每周都有互动，每月都有话题，每季度都有线下活动，团干部通过“微邦”常态化联系100名青年机制，收到了良好的效果和青年朋友的一致好评。每天早上，打开“微邦”查看正能量帖子，了解青年呼声，已经成为思南团干部的工作常态。实践证明，“微邦”建立的“青年之声”用户群组织是团干部直接联系青年的有效载体，是组织化服务青年的有效渠道，是团组织引导青年的有效平台。

建机制 将对象变力量

邀请北京大学、武汉大学等一线专家入驻思南青年之声线上平台，同时邀请团干部直接联系的青年入驻“微邦”群平台，并将专家有选择性的派入各个“联系营”，将工作对象变成了工作力量，形成了青年联系青年，青年服务青年的格局，目前思南青年之声线上平台共有专家7881名，建立了成长、创业、就业、志愿、心理、维权、健康和婚恋八大服务联盟。结合思南实际，把线上“微邦”公告平台的活动信息发布与线下“青年之家”交流、聚会、研讨、议事功能进行有机融合。我们确定了把日常工作与“微邦”深度融合的工作思路，开展了送老乡回家过年、下乡慰问、欢度元宵等“青年之声·新春行动”系列活动，在线下“青年之家”举办了精准扶贫、大数据、法治知识讲座等“青年之声”系列讲座，建设了青微果园、青微农场、青微牧场等“青微工程”项目。此外，团县委还积极开展机关开放日活动，面对面与青年交流，面对面建立“微邦”群，倾听青年诉求并进行现场解答。

建立“1+100”制度是共青团践行党的群众路线、转变工作方式、密切团青关系的常态化、长期性重要制度安排。是团的工作理念、工作方式、工作机制的重大转变。对于增强共青团政治性、先进性、群众性，克服脱离青年倾向，对于增强青年在团的改革中的获得感，具有十分重要的意义。

开展服务活动总结 篇2

在学习动员阶段工作中，我公司领导高度重视，认真贯彻落实省公司《关于印发开展公司系统创业服务年活动实施方案的通知》和萍乡市《开展创业创新服务年活动实施方案的通知》文件精神，萍供五县（区）供电公司同时开展了学习动员工作，现将具体学习情况汇报如下：

一、成立机构，明确责任。

1月4日公司召开廉政教育学习大会，会上对xx年“机关效能年活动”进行了总结，对xx年“创业（创新）服务年”活动进行初步安排。公司召开专门会议对“创业（创新）服务年”活动工作进行了周密部署，成立了以总经理吴祖发为组长，其他班子成员为副组长，相关职能部室负责同志为成员的组织机构，工作机构下设“创业（创新）服务年”活动领导小组办公室，公司领导小组办公室设在公司五楼会议室，抽调办公室成员单位的副职及专责人员集中办公。同时各县（区）供电公司要成立“创业（创新）服务年”活动领导小组和工作机构，由行政一把手任组长，抽调精干人员具体组织实施。

同时，我们按照谁主管谁负责的原则组织实施。

二、高度重视，认真学习。

省公司印发实施方案，市**召开动员会议后，1月28日公司领导班子立即召开公司党政联席扩大会议，传达学习了全市“创业创新服务年”活动会议精神，1月29日公司组织五县（区）供电公司及相关部室负责人和部分员工召开了动员大会，对会议精神进行了传达和部署。会上，公司党委副书记、纪委书记汪国武对xx年开展“创业创新服务年”活动工作做了精心的部署，充分强调了此项工作的意义和重要性。同时要求各县（区）供电公司认真组织学习，传达会议精神。

2月3日公司召开二届一次职工代表大会，大会上公司总经理吴祖发强调《xx年公司系统创业创新服务年活动》列入公司系统xx年重点工作。2月4日在职代会机关职能部室发言会上监察部再次传达上级文件精神，监察部、营销部及相关部门就如何开展好《创业创新服务年》活动作了重要发言。2月8日省公司印发实施方案后，公司领导班子在2月份中心组学习会上传达文件精神，讨论了公司系统“创业创新服务年”活动的部署。

2月11日营销部在公司绩效考核例会上强调《创业创新服务年》活动营销工作具体要求和部署。

三、周密部署，狠抓落实。

公司从以下几个方面贯彻落实会议精神：

1、对公司开展“创业创新服务年”活动进行总体部署，尽快制定萍乡供电公司开展“创业创新服务年”活动具体的可操作性的实施方案，要求公司系统要以服务意识的显著增强、工作作风的明显提高创建最优发展环境。

2、通过学习动员阶段，公司进一步明确开展“创业创新服务年”活动的总体要求、工作重点和方法步骤，充分认识开展“创业创新服务年”活动的重要性和，增强搞好“创业创新服务年”活动的自觉性和责任感，紧密结合公司工作，形**人讲服务、处处抓服务、事事服务好的浓厚氛围。

3、在开展学习动员阶段工作中，公司系统积极主动与市、县两级行风部门进行联系沟通，及时报送监测点和监测员工作。

四、开设专栏，加大宣传。

公司充分利用各种平台、各种途径对“创业创新服务年”活动进行宣传发动，制作了39条横幅悬挂38个营业窗口。同时，我们利用公司内（外）网和广告牌进行了全面的宣传报道。一是抓好内部宣传。

公司制定《“创业创新服务年”活动宣传工作方案》。二是抓好对外宣传。积极向萍乡市和省公司《“创业创新服务年”活动简报》投稿宣传。

通过学习动员阶段，公司系统进一步明确了开展“创业创新服务年”活动的总体要求，充分认识开展“创业创新服务年”活动的重要性和必要性，增强搞好“创业创新服务年”活动的自觉性和责任感，在服务意识方面有新增强，形成了学习浓厚氛围。

开展服务活动总结 篇3

关于开展出租汽车行业服务质量竞赛活动的总结

近年来，随着文明城市创建活动的不断深入，市民对出租汽车行业的期望越来越高。出租汽车是一个城市的名片，是现代城市文明标志的一个重要窗口，它的服务质量体现了一个城市的对外形象。为了全面提高我市的出租汽车行业管理，提高人民群众对出租汽车行业的满意度。定海区交通行政执法大队对辖区内出租汽车行业进行整治活动。

一、加强宣传，营造氛围

出租汽车服务质量是体现行业管理水平的主要形式，定期开展出租汽车行业服务质量竞赛活动至关重要。这次活动主要以贯彻xx提出的以“八荣八耻”为指导，通过竞赛促进我市出租车行业形成良好的氛围，提高服务质量和服务水平。我大队积极响应浙运[XX]113号文件精神，从7月份开始对定海辖区客运出租汽车从业人员的服务质量进行全面宣传教育，使他们建立起“平安舟山”、“平安交通”争创文明出租车的意识，树立良好的交通运输服务形象。提醒出租车驾驶员做到仪容仪表端正、车容车貌整洁、文明礼貌待客等严格遵守交通法规和有关出租车客运管理规定，并根据《舟山市出租车企业经营服务质量考核评分标准》对辖区内出租汽车经营公司内部管理制度、台帐等进行检查，督促各出租汽车经营公司按活动要求落实各项工作和管理好本公司驾驶员按服务质量要求达到规范经营、优质服务。努力使旅客满意率达到99%。

二、认真检查、整顿行业

目前，在定海辖区内从事客运出租汽车有771辆。经过历年的整顿，虽然出租汽车行业有很大的改善，但由于个别出租车驾驶员素质不高还是存在某些不足之处。比如出租车车容车貌不佳、驾驶员绕道行驶、拒载乘客、多收乱要及服务态度恶劣等现象，乘客投诉时有发生。这些都反映出出租汽车驾驶员的服务质量不符合乘客心中的期望，导致乘客对出租汽车驾驶员的服务质量不太满意。我大队在自己职权范围之内，根据市局和舟公管[XX]108号文件精神，及时成立了以主要负责人为组长的领导小组，并下设办公室协调各中队工作的开展，明确一个中队在活动期间专项检查出租车辆营运情况，其余中队配合检查。在活动期内每月24个工作日外增加早查、夜查，在检查区域内多设检查点，使检查网更广，检查更有力度。整治期间重点对出租汽车车容车貌、语言仪容仪表、服务态度、计价器使用、行车安全进行严格检查，并对车辆营运证、从业资格证、服务资格证等有效证件进行检查管理，对无证营运的从业人员根据法律法规进行处罚并教育办理学习班。

三、通过活动，取得成效

通过这次开展出租汽车行业服务质量竞赛活动，取得了良好的效果。在活动期间，我大队还同公安、交警配合治理，在惠民桥和白泉夜查设卡，并开展城区内出租车乱停放治理，取得了非常好的效果。活动期间共检查出租车1891辆，其中违章车辆108辆，转来96520投诉案件60余件，在投诉案件中主要涉及出租车收费和服务态度问题，大队通过调查取证，大多以调解为主。通过活动前后数据相比，效果非常明显，后期违章车辆远远比前期有很大的下降，投诉案件也相应地减少，大大地整治了出租车行业。通过开展出租汽车行业服务质量竞赛活动，提高了出租车从业人员的服务态度和出租汽车行业的对外形象，使广大出租汽车驾驶员确立了“爱我舟山、爱我交通、争创文明出租车”三个意识，从而促进我市文明“窗口”建设。

四、通过整治，存在问题

在检查过程中，往往遇到出租车冲卡、不停车配合检查，不服从管理。并且出租车的服务资格证架子及摆放不规范。出租车经营公司管理不够完善，还有待加强。建议把投诉案件及车辆违章情况列为出租车经营公司考核的重要内容，促使出租车公司强化自我管理。

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开展服务活动总结 篇4

为进一步弘扬雷锋精神，倡导文明和谐新风，营造团结友善、助人为乐的浓厚社会氛围，常坟镇认真谋划，提出“六个结合”，精心组织开展了系列活动，现汇报如下：

一、明确意义，认真谋划

镇党委和**镇高度重视，召开党委扩大会议研究。镇领导班子认为，开展志愿服务活动是弘扬雷锋精神的有力抓手，是培育文明道德风尚的有效途径，是贯彻学习党的十八大精神的重要方式，

。在演讲比赛中，来自镇直机关和总支的12名选手参加了比赛。比赛历时一个多小时，参赛选手们围绕主题，用真挚朴素的情感和激情生动的语言讲述了自己对为常坟发展做贡献的思考，展现了全镇女**岗敬业、创先争优的良好风貌。

2.义务植树活动

3 月19日 ，由镇团委牵头，组织镇直机关近20名青年干部进行义务植树，在镇**大院和计生办栽种晚秋黄梨、红叶石楠等多种绿化苗木近50株，形成了“植绿、护绿、爱绿、兴绿”的良好风气。此外，村干部还开展了义务植树活动，为推进1000万亩造林工程的实施起到了示范作用。

3.文化下乡、科技下乡活动

3月份，由镇文化站牵头，组织开展了文化下乡活动，包括花鼓灯、舞蹈、象棋比赛、踢毽子等多种形式，丰富了群众精神生活，有力的推动了美好乡村文化建设。目前，该活动已在8个村开展。

3 月4日 ，镇农技站组织了科技下乡活动——小麦田间化学除草，工作人员实地详细讲解了春季小麦化学除草的技术要点、药物应用、配制方法及注意事项，并由技术人员现场操作了配药方法及用药比例，让群众更加直观的了解除草药物的应用，确保春季小麦化学除草安全、有效。

4.集中学习党章活动

由组织部牵头，3月22日上午，常坟镇29个村党支部组织党员开展了集中学习党章活动，下午在镇**开展镇党委委员和各党支部书记集中学习党章活动。通过学习最新党章，大家深刻领会了新党章、新内容、新要求、新规定，为提升党性、严明纪律、改进作风提供了思想保障。jK251.cOM

5. 法制宣传活动

由综治办牵头，3月29日上午，常坟镇开展了法制宣传活动，活动采取多种形式进行，通过展出图板、发放宣传资料、悬挂宣传条幅等形式向过往群众普及法律知识。

开展服务活动总结 篇5

开展创业服务年活动工作总结

按照省委、省**的决策部署和省效能办的工作安排，我处在全面参与创业服务年各项活动的同时，还作为50个省直部门和单位的116个处（室）之一，参加全省“百千万”内设机构测评活动。今年以来，我处坚持把开展创业服务作为各项工作的“重中之重”，以更加有力的措施、更加有效的工作，扎实推进创业服务的各项活动，取得了良好成绩。

一、认真制定《实施方案》，引领开展创业服务年活动

为认真开展创业服务年活动，提高教育财务工作效率和服务质量，我处广纳良言，循求善道，深入部分市、县（区）教育行政部门和学校，广泛听取教育部门和学校针对创业服务提出的建议，在此基础上，我处结合工作职责，按照省效能办和省教育厅的总体要求，成立了省教育厅财务处开展创业服务年活动领导小组，认真制定了《省教育厅财务处开展创业服务年活动实施方案》（以下简称《实施方案》），引领开展创业服务年的各项活动。

今年以来，我处以《实施方案》为引导，以“服务创业、富民兴赣”为主题，以 “服务重大教育项目建设”为重点，以“创建最优教育财务事业发展环境”为目标，以“深化教育财务制度改革”为动力，努力规范执行政策水平，努力营造创业服务环境，努力提高机关履职能力，努力加强机关作风建设，在服务创业、富民兴赣工作中取得了新成绩。同时通过开展创业服务年活动，建立完善服务创业工作机制，全力维护投资创业环境，大力整改影响投资创业的突出问题，实现了“规范执法能力进一步提高、行政效率进一步提升、服务意识进一步增强、工作作风进一步转变”的目标，提高了各级教育行政部门和各级各类学校对教育财务工作的满意度。

2、 认真履行开放服务承诺，努力实现创业服务年度目标

根据开展创业服务年的要求，我处制定了《省教育厅财务处公开服务承诺书》并向社会公开发布。今年以来，我们认真履行开放服务承诺，努力实现全年目标任务。

一是始终牢记服务宗旨。今年以来，我处坚持“优质、高效、务实、便捷”的宗旨，尽心尽力、尽职尽责地为全省各级教育行政部门和各级各类学校以及广大师生提供了良好的服务，树立了良好的**服务形象。

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