你是否正在为写岗位半年工作总结犯愁呢?经过半年的拼搏我们即将进入一个全新的发展时代,凭借长时间的努力奋斗我们有望换来心中所期待的回报。总结它能够给人努力工作的动力,我们要开始写岗位的半年工作总结,这是教师范文大全编辑为您整理的有关“客房部上半年工作总结”的最新信息,欢迎来到我们的网站希望我们的内容能给您带来收获!
客房部年终工作总结及下半年工作计划
一、年终工作总结
过去一年,客房部团队在酒店的运营中扮演着至关重要的角色。经过全体员工的不懈努力和团结协作,我们成功地完成了各项任务,并取得了令人骄傲的成绩。
1. 提升服务质量:我们坚持以客户为中心的理念,通过不断改进服务流程和培训提升员工的服务技能,有效地提升了客房部的整体服务质量。客户满意度调查结果显示,我们的服务水平得到了显著提高,受到了客户的一致好评。
2. 提高房间利用率:通过灵活的房态管理和合理的价格策略,我们成功地提高了酒店的房间利用率。同时,我们与市场部紧密合作,通过各种渠道和营销活动吸引更多的客户入住。这使得酒店的入住率和收入都有了显著增长。
3. 加强员工培训和队伍建设:我们注重员工的培训和职业发展,鼓励员工不断学习和提升自己的专业能力。同时,我们加强内部沟通和团队合作,营造了一个积极向上的工作氛围,提高了员工的凝聚力和团队合作能力。
4. 优化成本控制:面对竞争日益加剧的市场环境,我们注重成本的控制和合理使用资源。通过精细的预算管理和资源调配,我们成功地降低了运营成本,提高了酒店的盈利能力。
综上所述,客房部在过去一年中取得了显著的进步和成绩。我们充分发挥团队的专业素养和积极性,为酒店的发展做出了积极贡献。
二、下半年工作计划
在下半年,我们将继续努力,不断提升服务质量,改进客户体验,争取更好的业绩。
1. 持续提升服务质量:我们将继续开展员工培训,提高员工的专业技能和服务意识。同时,我们将加强对客户需求的了解,通过收集反馈意见和参与行业研讨,不断改进服务流程,提升客户满意度。
2. 进一步提高房间利用率:我们将密切关注市场需求和竞争动态,灵活调整房价策略和促销活动,吸引更多的客户选择我们的酒店。同时,我们还将通过合作伙伴的渠道和网络平台扩大市场份额,提高酒店的知名度和影响力。
3. 加强员工团队建设:我们将继续加强员工的培训和职业发展计划,为员工提供更多的学习和成长机会。同时,我们将密切关注员工的激励和福利政策,营造良好的工作氛围,提高员工的工作满意度和凝聚力。
4. 提升成本控制能力:我们将进一步精细化管理预算,并通过严格的成本控制措施,降低运营成本。同时,我们将加强与供应商的合作和谈判,争取更有利的采购合同,提高资源利用效率。
综上所述,下半年我们将继续积极开展各项工作,团结协作,不断提升自己的专业能力和团队合作精神。我们相信,在全体员工的共同努力下,客房部会取得更加辉煌的成绩,为酒店的发展贡献更大的力量。
酒店客房部经理上半年工作总结
时光荏苒,时间如梭,转眼间,又一年度的上半年已经过去。酒店客房部经理这半年里,经历了一系列的挑战和机遇。在上半年的工作总结之际,我深深感觉到了团队的重要性,只有一个团结、忠诚且充满活力和创造力的团队,才能走向更加美好的未来。下面是本人上半年的工作总结,望领导予以指正!
一、业务培训与人员管理提升
作为酒店客房部经理,我经常关注部门员工的业务培训和人员管理的提升问题。为此,我认真组织开展了一系列的培训活动,定期召开职务培训会议,让员工居于最新的业务和管理技能方面掌握足够的知识,以提高部门的整体业务素质,从而为客人提供更好的服务。
二、品质服务保证,满意度提升
酒店客房部作为客人在酒店入住期间呆得最多的地方,处于最为重要的位置。我们必须深刻意识到,客人的每一个细节体验、每一次满意度的提高,都是我们千辛万苦所追求的目标,都是我们让客人愉快留下来、滞留回来、引路邀请前来的基石。
本人从上任开始,一直把客户服务品质和满意度作为最重要的指标加以衡量。既重视客户反馈,又依靠大量的信息和数据分析作为技术支持,贴近客户、深入了解客户的需求和要求,全面提高对客户潜在需求的掌握和发掘,优化客人体验,提升品质服务,扩展好口碑,塑造酒店形象。
三、效率提升,管理上求进步
作为酒店客房部经理,面对多样化的工作任务,在务实、扎实完成功率之外,高效快捷的管理风格也是必须遵循和体现的。我始终认为,科学管理是提高效率的关键。
因此,我一方面始终谨慎控制用人和资源的成本,另一方面紧盯团队曲线,张弛有度地制定和实施有效的业务和管理方案,协调和沟通,让工作在团队合作的氛围和和谐的人际关系中顺畅推进。尤其是在客房清洁、维护保养方面,我经常加以点评和总结,督促宣传,引导鼓励。
最后,感谢酒店领导对我的支持和信任,也感谢员工团队的配合和支持。总的来说,上半年是全体酒店客房部员工共同不懈努力的结果,在团队的协作和相互促进下,我们取得了一定的进展和成果。我深知还存在着需要进一步完善和提升的方面,我将一如既往地努力工作,争取下半年取得更好的业绩,推动酒店客房部快速发展。
x年是我们xx松江开元名都大酒店正式营业的第半年,各个部门的领导和员工都付出辛勤的汗水,酒店逐步走向正常的运行轨道,年营收也突破了亿元大关,通过了国家的五星评审。值此辞旧迎新之际,我们有必要总结过去半年里的工作成绩,经验与不足,这样我们才能扬长避短,开拓进取,在20x年里取得更大的进步。现将20x年的主要工作总结如下:
严查卫生质量,确保出售优质客房。客房的设备和卫生质量好比一个人的基本骨架,而优质服务好比人的灵魂和血液,能给人注入灵气。客人入住我们酒店以后,直接感受的就是客房设施和卫生怎么样,不满意的结果就是不再光顾。因此我一直告诫员工,卫生是我们的生命线。我们每个人做完一个房间就好比画家画完一幅画,必须要有对其负责,要有成就感。因此,在每日的早会上我都会强调哪些方面的卫生我们需要改进,计划卫生必须按部就班完成。同时,我加大了检查的力度,对查房中发现卫生不合格的方面一律让员工返工。后来我又把三个楼层xx间房分给员工。让每个员工都对自己保管的房间定期大清洁一次。通过不断的反复的检查与督导,8F到10F的卫生质量有了明显的提高。x月份以后,我改上中班领班。我继续强调客房的卫生质量,我要求员工在开夜床的同时,必须打扫客房内的卫生,清除毛发和垃圾,为客创造一个舒适的,干净的休息环境。我想我们做客房管理工作的,卫生工作是我们一个永久的话题,必须长期不懈的长抓不放。
服务水平显著提高,但还须从很大程度上改进和提高。服务水平相对于开业之初,在这半年里我们有了明显的提高。在金经理的领导下,各个服务的程序在工作中得到了完善和发展,员工在实践中也得到了锻炼,增长了不少对客服务的经验。有很多的员工也是因为对客服务做的比较好,而受到了宾客的表扬。特别是今年内的几个大型团队的成功接待,更是证明了这一点。但我们也必须清醒地看我们接待服务过程中的明显不足,导致客人的投诉,归纳起来主要有以下几个方面:(1)收洗客衣方面;这方面的事情再三的发生,主要是因为服务员填写出错,收衣未检查出错,算帐出错,送衣不及时,送衣送错房号,未向客人说明相关事项,衣服洗坏等。我们必须加大对全体员工的培训,教会她们细心,提醒她们容易出错的地方。(2)对客服务及时性方面;我做过早班领班,现在做中班领班,我就发现员工在自己较忙的情况下,接到服务指令时并不是立即就去,而是忙完手头活才去。还有一个就是我们楼层上准备的东西不全,为一个客人要的东西能找借上半天。还有就是电话有时信号不好,影响信息传达。(3)交接方面容易出错;往往是代班时发生事项未做交接,或是员工在忙时将发生事项忘记交接,或是班组全知道未在交接上注明大夜班不清楚,还有就是未对交接事项核实。(4)员工的业务知识和能力有待提高;员工对相关业务知识特别应知应会的内容掌握不好。对外宾的服务能力较差,从接待最近M3剧组外宾就能看出来这点。做好以上四点,也只是做好了一般性的服务工作,而距离真正的个性化服务,优质化服务我们要走的路依然很长,还需要我们大家一道付出艰辛的努力才能实现。
规范中班工作流程和加大检查力度。
我先后制定了中班公区计划卫生表,让员工每天做完公区基本卫生后,重点做好一到两个方面的卫生保养,并以周为循环单位;制定了中班夜床考核规范表,明确夜床要求和规范。同时要求员工加大力度巡视楼层,保管好钥匙,严格开门程序开门,以杜绝安全事件的发生。各种灯光严格按照规定开启,各种消耗用品做好回收,杜绝流失和浪费。
做好员工培训和沟通工作。
员工是对客服务和工作的主体,员工的工作能力和敬业程度直接决定了饭店的服务水平。本年度主要做了相关设备保洁和中班服务的培训,同时加大与员工的沟通工作,及时了解员工的思想动态,动员员工通过自己的努力实现在酒店行业的理想。
总之,本年度是获得极大丰收的半年,酒店顺利评上了五星,生意也是蒸蒸日上,相信20x年能做的更好!
我是酒店客房部的员工,如今酒店上半年工作已经结束了,我是部门员工,现对自己在客房部上半年的工作做总结。下面是我上半年工作总结:
上半年客房部接待顾客共有xxx人,酒店住房有xxx间。我负责登记这些顾客住房的信息以及查看各个房间的情况,为酒店提供客房的信息。同时还要管理客房的卫生和安全,保证给客人提供一个安全舒适和温暖的住宿环境。
上半年我每天平均查看xxx间客房,提醒打扫人员打扫房间和公共区的卫生,尽量让客人感觉到酒店的环境是可靠的。每天帮助客人预订房间以及给客人订机订票,如若客人有其他需要,我也要尽量满足,比如客人过生日,我要为其准备生日蛋糕和包间,还有购买生日礼物,总是客人的需求,作为客房部一员来说,要尽量做到他们满足,这是最基本的服务。
客房部管理者房间,自然是要保证房间的安全性的。这半年来,部分客房被重新换锁,因为部门掉了,所以安全必须要做好。同时客人把行李放在酒店,我就要保障客人的财产安全,另外酒店的走廊安装了摄像头,保护客人的人身安全。每天进入酒店住宿要核实他们的身份,避免混入一些不法分子。我每隔一星期就要检查房间里的设备是否有要报修,每天都要对客人退房后检查房内的物品损坏和丢失,以便为下一个客人安排住宿,让酒店得以正常的运行。
半年来酒店的卫生是注意的重点,这不仅是维护酒店的名声,也是为让入住酒店的客人安心。房间内的换洗毛巾及时没人入住,也必须每天都要换新的,并且要做高温消毒。床单枕套在客人退完房后,立马进行更换,地板要进行消毒并开窗通风。酒店其他地方的卫生也是要每天打扫的,而且都要派人拖地消毒。
上半年在客房部的工作我都已经完成,对于自己所做的,我觉得还是有很多不足,我还需要去加以改正,以希望为酒店的客房提供更舒适的环境,让客人对我们酒店更加满意,获取更多的客人资源。经过这上半年的经历,我相信在下半年我可以把自己工作做得更加让人满意,不仅是得到领导的欣赏,更是为让客人喜欢我们酒店。
转眼间酒店客房部上半年的各项工作已经顺利完成,作为客房部员工自然对部门的发展与酒店效益的提升感到高兴,我也明白能够在工作中有所成就多亏了部门领导的支持与同事们的协助,能够和同事们在工作中为了同样的目标奋斗自然是很有成就感的事情,而且我也很重视自己在客房部工作的过程并从中积累了许多经验,在接下来的工作中也要先对上半年完成的客房部工作加以总结。
能够处理好各个客房的清扫工作从而为客户的入住提供良好的环境,作为客房部员工自然要明白自己的职责所在并做好客房的打扫工作,毕竟脏乱的居住环境也会引起客户的反感自然要予以重视才行,而且部门领导也很重视这项工作的完成并做好监管和部署,我除了做好室内环境的扫以外也会将脏乱的床褥收集起来并交给洗衣房,当床褥清洗赶紧以后再拿回原来的客房并将其铺放在床上,确保床铺的整洁以及室内的干净也是我的职责所在,而且浴室也是我的重点清理区域并将其打扫得很干净。
对闲置的客房进行定期消毒从而保证能够随时入住,为了配合前台办理好入住服务自然要保证相应的客房是干净整洁的,所以客房部员工会定期对闲置客房进行打扫和消毒,尤其是比较潮湿的区域需要多打扫几次才不会滋生霉菌,虽然以往并没有出现过打扫不干净的状况却也要予以重视才行,我在积累工作的同时也要重视打扫技巧的运用并争取更快地清理完毕,毕竟多学习一些客房服务技巧才能够在往后的工作中减少自身的错误。
严格遵守客房部的规定并通过培训的参加做好自身的服务工作,为了做好客房部的相关工作自然得重视各方面的细节才行,无论是部门规定的遵守还是服务工作的完成都很重要,因此我在上半年的客房部工作中从未出现过缺勤的状况并能够坚守岗位,除此之外我也会按时参加客房部组织的培训从而提升自身的服务水平,对于酒店的发展而言服务能力的提升十分重要自然要做好自身的工作才行,所以在往后的客房部工作中我仍需要做好服务接待工作才行。
通过对上半年客房部工作的回顾也让我认识到自身的不足之处,所以我会牢记部门领导的教诲并努力做好客房部的工作,对于酒店的发展而言客房部工作的完成十分重要自然要将其做好,我也会改进自身的工作方式并通过努力获得酒店领导的认可。
(本文为工作总结之家编辑原创文章,谢谢您的阅读!)
时间一去不复返,我们即将离开上半年,我们应该对上半年的酒店客房部工作做个总结了。要想在职场中不断提升自己,工作总结必不可少。针对公司要求,如何才不致让酒店客房部上半年的回顾显得平庸呢?以下是工作总结之家小编为大家精心整理的“酒店客房部新进员工上半年工作总结”,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。
紧张而忙碌的上半年马上就要结束了,回顾部门上半年的工作,有许多的收获和体会。为了下半年部门的工作更上一层楼,总结一下上半年工作中的得失很有必要。
一、清洁工作
客房部做为一个服务性部门,做好清洁给客人提供一个清洁、安静、舒适、温馨的休息环境是我们的首要工作,但同时我们还担负着为企业创收、节支的责任。上半年,经过全体员工及部门管理人员的共同努力,有经营指标的部分都完成了年初下达的任务。
二、降低成本
在努力创收的同时我们也不忘节约,部门上半年把节约工作贯穿始终,在保证工作质量、不影响对客服务的前提下,尽最大的努力降低成本,我们深知节省下来的每一分钱都是公寓的利润。在这方面洗衣部做的比较突出,年初就制定了严格的提货及采购制度,领班、主管、经理层层把关,每月的提货量严格控制在最低的限度,厂房内不存多余的货物。
三、洗涤工作
在洗涤剂的使用上按照规定的用量使用,采取称重量、看刻度的方法,领班把关,这样一来在很大程度上避免了不必要的人为浪费,在物品的洗涤上采取集中洗涤的方法,将所有能放在一起洗涤的物品尽量的放在一起洗,这样就可以避免了在不满载的情况下启动机器,很大程度节约了大量的能源,同时员工的工作量也无形中增加了,但员工都没有丝毫的怨言,周而复始每天辛勤地工作着。节约一滴水、节省一度点的节约意识在洗衣部员工的意识中逐渐的形成。客房楼层在保证对客服务增加客房收入的同时,努力控制成本,在平时的工作中让每位员工树立约意识。
四、工作改进措施
客房逐步更换三和一,取代原来使用的洗发水、护发素、浴液等小瓶装客用品,大大地节约了开支,降低了成本。客房内停止提供冷水、冰块的服务,只有在客人提出需要时在给客人补充,节约了水能源。
废物利用,将报废的床单该成内枕袋。严格控制布草的投放和报损率,楼层和洗衣房建立了一对一的换洗制度,这样就大大降低了布草的丢失率和报损率。关闭了七个楼层的热水七器,虽然给员工的工作带来了很多的不便,但把节电的工作落实到了实处。
作为酒店客房部的员工,自己在工作中坚持客房部领导对我们的要求,在跟客人的接触中坚持礼貌对待客户,面对客人的要求我们也是积极回应,只要是符合酒店规定的我们都是积极帮助他们解决。积极帮助客人做好退房和订房工作,在客人退房之后也会在最快的时间里面做好房间的打扰工作,不影响后续客人的房间入住。面对领导对我的工作安排,只要是自己能够做到的工作,领导安排我就会积极完成,不推脱不拖沓,面对自己解决不了的工作自己也不会逞能,会跟领导说明情况,所以在这半年的工作里面,自己表现还是挺不错的,领导对我也还是挺认可。
在学习上面,我知道作为酒店的员工,酒店是一只在发展中的一直在进步中的,我要是停在原地不动迟早要被酒店淘汰的,所以我一直坚持着学习,在酒店开展相关培训活动的时候我都会积极去参加,从里面学习有利于自己工作的东西,自己加深自己的思想建设,拥有更好的服务意识去帮助客人。作为酒店的员工,我还必须要掌握许多的信息才行,这样客人在询问我的时候我才能够回答好他们,所以这半年里面我一直坚持着吸取外界的知识,知道各个道路的情况,了解本地的旅游和美食美景,这样面对外地客人的时候我也能很好地为他们提供参考意见。也正是因为这样,我在客人中的满意度一直都不错,在客房部员工里面满意度能够排在前列。
上半年的即将离去也为我在酒店客房部的工作留下了不少回忆,半年来在部门领导的带领下我们所有员工都能够认真对待客房部的工作,但相对应的则是在客房部工作中存在的问题应该加以改善从而取得更好的效果,对于在酒店入住的客户来说客房环境的好坏也会给对方留下深刻的影响,为了在客房部工作中取得更好的发展还是应当对半年来完成的酒店工作进行总结。
客房打扫工作既是基础也是需要认真对待的事务,若是客户入住的时候发现客房存在着脏乱的现象无疑会产生极大的反感,所以我在上半年会定期与客房部的同时打扫各个客房,尤其是长期没有客户入住的客房很容易在工作中被忽视,所以我在加强打扫力度的同时也要营造出良好的居住环境才行,无论是地板和墙壁的清洁还是床褥的换洗都要做好才行,除此之外还要注意观察洗发水和沐浴露之类的物资是否存在着短缺的状况,至于淋浴设备以及客房电灯也要进行定期的试用以免出现故障却不自知的状况。
除了在客房区域进行打扫以外还要加强自身的服务水平才行,须知酒店员工的服务水平在某种程度上也会影响到客户的感官,因此我得注重这方面能力的加强从而得到综合性的发展才行,只不过令人遗憾的是我在上半年的服务工作做得并不够好,或者说是比较平庸的缘故导致需要继续加强这方面的学习才行,所幸的是部门领导与同事们的帮助能够让我在加强服务礼仪的学习过程中减少许多阻碍,可即便如此我也要认真做好客房部的工作以免在职业发展中出现拖后腿的现象。
对于上半年客房部工作中做得不到位的地方还是应该进行自我反省,尤其是工作技巧以及职业素养方面应该多向部门的优秀员工学习,这既是自己对客房部工作认真负责的表现也为今后的发展打下了良好的基础,所以在完成上半年酒店客房部工作以后我便经常反思自己存在着哪些做得不到位的地方,若是坐视工作疏忽的产生却不加以改进的话无疑会造成不好的影响,因此即便部门领导并没有在工作中批评过自己也要有奋发向上的决心才行。
尽管不知道下半年将会遇到怎样的挑战却早已做好了相应的准备,正因为明白客房部工作的重要性才不能够出现任何掉以轻心的状况,所以我在总结完上半年工作以后会更加重视部门领导布置的任务,而且我会通过客房部工作的完成来回报酒店领导对自己的期待。
工作总结之家的半年工作总结频道希望在写作方面解决您的问题,也希望我们的创作和收集整理《酒店客房服务员上半年工作总结2022》内容给您带来帮助。同时,如您需更多总结范文可以访问“酒店客房部上半年总结”专题。
客房部作为xx酒店主要业务和形象部门,20xx年上半年全体员工在领导的带领和各部门的全力配合下,以踏实的工作,周到细致的服务,为酒店进一步服务好社会打下了良好的基础。20xx年上半年,客房部完成了如下工作:
一、经济指标完成情况及一些数字的汇报:
20xx年上半年营业额582万元,利润191万元。其中散客营业额319万,长包房营业额248万元,会议室收入7.3万元,其他团队及会议开房营业额7.7万元。客房保健品纯收入1465元.客赔收入5346元.干洗衣物(外洗)67件.纯收入227元,水洗衣物(由酒店消毒人员洗涤)161件,收入1239元.给餐厅拨出早餐费用15.8万元.软片洗涤费用 49517.9 元.以上数字除衣物洗涤费用均以财务为准。
客房20xx上半年出租房间数14610间次,平均出租率47.9%,其中散客出租间数7813间次,占出租房数的53.5%.长包房上半年出租房数6036间次,占出租房的 41.3 %.(其中服务中心105间次,占出租房数的0.72%,(5月11日开始入住),xx院、xx院、xx院共1376间次,占出租房数的9.4%,(1—4月,6月26号又回来),xx石化440间,(1—5月份)占出租房数的 3 %,天港1810间,占出租房数的12.4 %,房信1810间,占出租房数的 12.4 %),天房投资180间次,占出租房数的1.2%,(6月一日开始),中储油262间次,占出租房数的1.8%,(6月8日开始入住),中石化51间次,(1月、4、5、6月份)占出租房数的o.34%。会议团队及其他出租间数1583间次.占出租房数的 4 %.会议室全年出租321场次,(其中中三楼出租41场次,第二会议室出租73场次,第三会议室出租29场次,第四会议室出租177场次.)。
二、管理指标及其他各项工作完成情况:
(1)年初,客房部结合实际情况,重新制定了各种管理制度和岗位标准,如:《服务台岗位职责》《日常卫生检查制度》《客房、分台、环境卫生标准》《客房软片管理制度》等。对会议接待程序、维修记录、清扫车物品摆放标准、遗留物品保管制度、报损制度、钥匙管理制度等做了进一步规范,使员工工作有了明确的目标和方向,使客房服务质量更上一步台阶。
(2)任何一项管理,都是首先对人的管理,人能各尽其才、各司其职、各尽其责,那么,其他问题便好解决了。所以客房首先对人员进行管理与分工。规范了各管区、各岗位从班长到员工的专人负责制度,进一步提高管理和卫生质量。为进一步使卫生和管理细化,把客房分为三个区域管理,中楼、北楼A区、北楼B区,会议室分别设班长各管一区,员工在各楼层区域人员基本不变。库管、消毒工作专人负责。使人尽其才,层层到位。
(3)为确保客房出租质量,严格执行查房制度。
酒店的主营业务是客房出租,顾客的满意就是对我们工作的最大认可,为给宾客提供一个舒适、安逸的休息环境,我们在房间卫生、设施设备、物品配备等方面严格执行查房制度:员工自查、班长普查、经理抽查,做到层层把关,力争将疏漏降到最低。并且做好查房记录,及时反馈,及时纠正,使宾客有宾至如归的感觉,迎来更多的回头客。
(4)开源节流,降本增效,加强员工节能意识。
本着节约就是创利润的思想,杜绝浪费现象,在小物品发放上实行班长区域负责制,各区班长早晨统一领管,剩余物品晚上收回做记录,做到收发明确,账目清晰。牙膏,洗发精等客人剩下没用完的留下来当清洁剂使用.客房空调遥控器夏天平时调到28度,冬天调到20度.空调、电视等电器做到人走电停。空调遥控器和电视遥控器用门锁换下来的旧电池继续使用,走廊灯早晚专人负责开关.从而也提高了员工的节能意识。
(5)对防疫站、分局治安科以及技术监督局等部门的检查工作都做了充分的准备。7月份,对防疫站的住宿业卫生监督量化分级评分表的34项评查内容都已过关,并得到核定等级***的好评。
(6)努力拓展长包房业务。
长包房是酒店经济的主要来源。为达到长包房客人的满意,对现有的长包房及时了解客户的生活习惯和要求,提供个性化服务。
客房部上半年工作总结最新
客房部是一个酒店重要的部门,是直接面对顾客的机构。对于酒店来说,客房部的工作直接影响着客人的入住体验,因此客房部的工作非常重要。作为一个客房部的员工,我们一直在努力提升服务质量、提高服务效率、不断创新满足客人的需求。现在,让我们来回顾一下客房部上半年的工作情况。
一、客房部工作的总体概述
在上半年的这个特殊时期,客房部全体员工共同努力,积极应对,保证了酒店的正常开放和经营。客房部的业务范围涵盖了客房管理、客房服务等多个方面,我们工作的主要目标是为客人提供安全、舒适、温馨的住宿服务。
二、客房管理方面
1. 客房交接:
客房交接是非常重要的环节,对于保证客房工作的连贯、顺畅非常关键。为了保证客房交接的质量,我们通过营造良好的工作氛围、提醒每个员工加强互相协作等措施,从而保证了每个员工可以顺利的接班,工作更加流畅。
2. 客房清洁:
客人在酒店住宿时,首先会关注的是房间的清洁度,这也是客房部最关注的一个问题。我们在保证客房清洁度的同时,注重合理使用清洁用品,降低对环境的影响。此外,在使用清洁用品时注意到对保洁员的健康问题,在保证清洁质量的同时,也解决了保洁员的健康问题。
3. 客房维修:
客房的维修是一项非常重要的作业,可以避免出现因故障等客人滞留的不愉快。为了提高工作效率和服务质量,我们进行了一系列的关键性改进,包括增加人力、配备现代化的维修工具、增加设备维护保养,以及合理规划维修计划。
三、客房服务方面
1. 提高服务标准:
我们在对于客房的日常服务中,不断反思自我,不断提高自身的服务意识,及时地根据客人的需求反馈来调整自己的工作方式。这不仅提高了客人的满意度,同时也提高了工作体验。
2. 客人认知度:
客人的参与度和认知度对于酒店的长期发展也非常关键。因此,我们在客人服务过程中特别注重客人的参与,并合理的引导客人的认知。注重与客人交流沟通,了解客人的需求、意见、建议,增强客人对自己所在酒店的信心和好感度,并不断修建酒店品牌。
四、在营销方面的创新
客房部所提供的服务,除了对内的服务,也需要对外的推广与宣传来吸引更多的客人。因此,我们从营销的方面着手,通过多种方式增强酒店宣传力度和知名度。
其中包括社交媒体平台迈出官方账号,并展开创意营销活动,利用网上平台结合线下实际展开营销策划,开展酒店自主品牌知名度营销,对于优质客户有适当的奖励等。
五、结语:
通过客房部上半年的工作总结,我们看到了客房部队员的努力与付出。客房部在上半年取得的成绩值得我们庆祝,也为客房部未来的发展打下了坚实的基础。在未来的工作中,我们会更加努力,为客人提供更好的服务,为酒店带来最大的价值。
导语:XX酒店客房部上半年以来紧紧围绕酒店的大纲和部门要求,在钟总和赖经理的指导帮助下完成了各项工作,在取得了一定的进步同时也存在着一些不足:
2010旅店客房部上半年工作总结及下半年思路调整范文
XX旅店客房部上半年以来紧紧环绕旅店的纲领和部分要求,在钟总和赖经理的教导救助下结束了各项工作,在获得了必定的进步同时也存在着一些不敷:
亮点的地方
一 培训方面
1.每个月结束两个SOP流程的进修和考核,岗亭联合构造员工进行培训,各班组分担工头对班组员工进行强化考核,加强的员工的交易技巧,提拔了员工的本质和专业度。
2.集体明查应知应会知识的培训和考核,根据部分的要求订定了培训筹划表,安排员工根据筹划表的进度进行进修,班组再进行考核。
3.每天早会进行案例的培训,进步员工办理题目和处理题目的本领。将岗亭产生的鲜活的案例对员工进行分析,禁止该案例的再次产生,进步了办事质量。
4.针对工作中发觉的不敷,安排专题培训。暗访中发觉的物品摆放不典范的环境,由工头构造员工进行现场培训和教导;针对一段时候以来遗留物品较多的近况,安排员工进行查房的培训,教导员工发觉查房中简单忽略的盲点。
5.房务和总机人员的交织培训,从四月份入手下手以进行了多批次,经过议定两个岗亭员工之间的交织进修,进步了各自的交易水温和综合本质,同时也熟悉了各个岗亭的工作流程和操纵技巧,便于下阶段两个岗亭的顺利归并。
二 办理方面
1.上半年以来住客率高,特别是在3、四月份,岗亭克服人员的紧张不敷,全员加班加点,互帮互助,结束卫生的排除和各项对客办事工作。岗亭工头缺编,导致分担地区过大,感化管控的质量,从四月份入手下手,将7-9三个楼层别离给柯林公司帮忙查抄和把控,裁减了工头的工作量,互助以来卫生质量和本性化办事均较巩固。
2.上半年整体办事质量较巩固,1-5月份的集体问卷均超过部分考核指标,并且各个月的宾调分数也较巩固,异国呈现大起大落的环境;在密函和网评上均能表现我们优秀的办事,获得了宾客一贯好评。特别是在本年,收集散客的入住量呈大幅上升,对我们来讲有较大的压力,特别是8#楼的集体硬件程度不敷,我们经过议定各项本性化办事进步了宾客的如意度,博得了精良的口碑;在2月份和5月份,8#楼客房岗和8#楼房务欢迎岗别离获得了旅店优秀办事团队的称呼,是对我们办事质量的必定。
3.专项筹划卫生的展开,对房间的卫生的死角起补台的效用。针对上半年以来的卫生质量下降及因为人员不敷导致各项筹划卫生没法展开的环境,岗亭订定了专项筹划卫生筹划,要求每位员工在完本钱身的工作量的同时还要结束一间的专项筹划,固然一入手下手碰到了必定的阻力,可是经过议定连续的宣导,最终还是获得了各位员工的明白。
4.岗亭的销售意识连续加强,1-5月份岗亭工结束了房餐贡献 元,超额结束了部分的考核指标。岗亭基层员工的销售意识有较大进步,
5.常态化本性案例的梳理、立异和履行,对本性化办事连续的立异和跟进,获得了宾客的同等好评,对长住客和VIP客人配用专用的洗发沐浴,增加专门的鼠标垫,为各个楼层配了保鲜膜便利员工为客人供给本性办事,节假日为客人供给特别的小礼品(旺仔小馒头)等,经过议定我们的连续竭力,使之本性化办事成了客房部工作的最大亮点和优势。
三 欢迎办事方面
1.顺利结束各个黄金周的欢迎工作,各个岗亭密切互助,根据预案做好跟进进,均结束了各项考核指标,根本兑现了办事质量“0”投诉,安定变乱“0”产生,同时也积聚了必定的黄金周欢迎经验;
2.5月份以来福厦动车的开通,给我们带来了较大的客流,经过议定一段时候的欢迎工作,岗亭针对动车客户梳理并订定了一份动车客户欢迎小结和思路,为下阶段的工作供给了教导;
3.当局管家办事的有效跟进,上半年以来岗亭派出了多批次的管家对VIP客人及团组进行跟进,获得了精良的口碑,各位管家在做好欢迎工作的同时自动推销旅店的房餐和其他卖品,增加了收益;同时自动帮忙旅店集会管家做好集会帮手管家的工作,结束各批次的集会欢迎工作。
4.岗亭针对差别的欢迎工作均提早做好预案工作,以根本构成惯例,获得了精良结果;
5.对蜜月房的安排进行立异,增加旅店产品的卖点。
客房部作为xx酒店主要业务和形象部门,20xx年上半年全体员工在领导的带领和各部门的全力配合下,以踏实的工作,周到细致的服务,为酒店进一步服务好社会打下了良好的基础。20xx年上半年,客房部完成了如下工作:
一、经济指标完成情况及一些数字的汇报:
161件,收入1239元.给餐厅拨出早餐费用15.8万元.软片洗涤费用49517.9元.以上数字除衣物洗涤费用均以财务为准。
客房,xx院、xx院、xx院共,xx石化占出租房数的,天房投资,中储油,中石化占出租房数的o.。
二、管理指标及其他各项工作完成情况:
(分台、环境卫生标准》《客房软片管理制度》等。对会议接待程序、维修记录、清扫车物品摆放标准、遗留物品保管制度、报损制度、钥匙管理制度等做了进一步规范,使员工工作有了明确的目标和方向,使客房服务质量更上一步台阶。
(各司其职、各尽其责,那么,其他问题便好解决了。所以客房首先对人员进行管理与分工。规范了各管区、各岗位从班长到员工的专人负责制度,进一步提高管理和卫生质量。为进一步使卫生和管理细化,把客房分为三个区域管理,中楼、北楼A区、北楼B区,会议室分别设班长各管一区,员工在各楼层区域人员基本不变。库管、消毒工作专人负责。使人尽其才,层层到位。
(3)为确保客房出租质量,严格执行查房制度。
酒店的主营业务是客房出租,顾客的满意就是对我们工作的最大认可,为给宾客提供一个舒适、安逸的休息环境,我们在房间卫生、设施设备、物品配备等方面严格执行查房制度:员工自查、班长普查、经理抽查,做到层层把关,力争将疏漏降到最低。并且做好查房记录,及时反馈,及时纠正,使宾客有宾至如归的感觉,迎来更多的回头客。
(4)开源节流,降本增效,加强员工节能意识。
本着节约就是创利润的思想,杜绝浪费现象,在小物品发放上实行班长区域负责制,各区班长早晨统一领管,剩余物品晚上收回做记录,做到收发明确,账目清晰。牙膏,洗发精等客人剩下没用完的留下来当清洁剂使用.客房空调遥控器夏天平时调到电视等电器做到人走电停。空调遥控器和电视遥控器用门锁换下来的旧电池继续使用,走廊灯早晚专人负责开关.从而也提高了员工的节能意识。
(分局治安科以及技术监督局等部门的检查工作都做了充分的准备。7月份,对防疫站的住宿业卫生监督量化分级评分表的34项评查内容都已过关,并得到核定等级xx的好评。
(6)努力拓展长包房业务。
长包房是酒店经济的主要来源。为达到长包房客人的满意,对现有的长包房及时了解客户的生活习惯和要求,提供个性化服务。
酒店客房部是酒店管理中最为重要的部门之一,承担着接待服务客人、维护客房卫生、提供优质服务等一系列任务。在上半年的工作中,我们客房部全体员工认真履行职责,辛勤努力,为酒店的发展和客人的满意度做出了不懈的努力。
一、接待服务客人
在酒店接待客人的工作中,我们客房部团队始终秉持着诚挚待客、热情服务的宗旨,推行客情优先的服务理念,不断提高接待能力和服务质量。我们通过反复演练,不断完善酒店接待流程,努力实现从客人到达酒店的第一步开始,必须保证客人受到最好的礼遇,让入住客人感受到家的温馨和舒适。如此种种努力,也获得了相应的客人反馈,客人对于酒店的整体服务和客房部门的服务评价均居高不下。
二、维护客房卫生
客房部是酒店最关键也是最基础的部门之一,为了给客人提供舒适、健康、安全的居住环境,客房卫生工作必须高度重视。我们在上半年的工作中注重对客房卫生的检查和整改工作,严格按照酒店制定的标准对每一间客房进行巡查,并每日对公共区域进行清洁消毒。我们组织员工参加卫生培训,提高员工的卫生意识和技能,让卫生工作进一步规范化、标准化。这些努力极大提升了酒店的卫生情况,也可谓是客房部的一大优势。
三、提供优质服务
提供优质服务是酒店管理的目标之一,客房部门也是实现这一目标的重要部分。我们在上半年的工作中尽力提高服务质量和创新服务方式,以提高客人的满意度。我们根据客人反馈意见及时改进服务不足之处,同时我们积极开展节庆主题活动,为来住宿的客人提供更加个性化、周到的服务。我们不断追求“用心服务”的理念,通过在酒店客房部营造人性化、温馨、和谐、高效的服务氛围,让客人在酒店享受到真正的品质和尊重。
总之,上半年工作是我们客房部付出辛勤努力的阶段,我们克服各种困难和障碍,创新服务方式,提高服务质量,为酒店的可持续发展和客人的满意度做出了突出的贡献。下一步,我们将更加努力,不断完善服务和管理,以更好的服务水平和更优质的服务态度,为酒店的一流形象和客人的舒适体验持续发展助力。
紧张与忙碌的上半年即将过去,回顾上半年的工作,有许多收获与体会,客房部作为酒店的一个重要部门,其工作质量的优劣,将直接影响酒店的外在形象与经济效益。在此感谢领导的信任,让我有幸担任客房部主管一职,在感觉压力的同时而动力十足。为了下半年更好的开展部门的相关工作,很有必要将上半年的工作进行总结:
一、在卫生方面
严格执行查房制度,详细记录检查结果,做好卫生补差工作。规范各部位物品摆放标准及数量,并随查房检查物品摆放位置。实行客房清洁责任制,提高员工工作热情和工作实效。规范各项操作规程,稳步提高工作效率。
二、物品管理与成本控制方面
控制物资、开源节流,做好物品回收,强化员工节约意识,提倡控制水、电等能源浪费的同时,实施物资管理责任制,设立易耗品台帐,控制成本费用。
三、设备设施方面
由于设施设备使用时间较长,已显老化,所以要求各岗位有针对性的进行维护和保养,提高客房设施设备的使用寿命,加强家具维护,地毯的去渍,合理安排地毯洗涤。
四、培训方面
制定月培训计划,落实到个人。对不同的人员进行有针对性的培训。在各种标准上也制定了明文规定,如查房时间、工作量,卫生标准、清洁时间、清洁标准等等,让员工切实的感受到培训对日常工作的重要性及实用性。
五、人员管理方面
秉公办事,坚持原则,坚信“服务无小事”,对于有损于酒店名义及利益的人及时上报部门经理,按部门制度处理,决不手软;关爱员工,把员工当成自已的亲人,拉近部门与员工的距离,起到承上启下的作用;以身作则,律人律己,明确自己的职位,起到表率作用。
六、工作不足
房间卫生有待进一步提高,岗位的服务用语有待进一步加强。服务人员和管理人员的综合素质、服务技能、业务水平参差不齐,需进一步加强。楼层布草管理比较混乱。楼层局部地毯经常出现整体、局部较脏且无人处理。
针对以上的不足,本人需要继续加强对各岗位的培训工作,强化员工的服务技能与服务意识。加强管理人员的队伍建设工作,对管理人员进行季度考核、年中评比制度,优胜劣汰。加强布草监管力度,实行实名保管制度,每月进行盘点,对出现的问题追究相关责任人。加强与PA的沟通协调,加大客房地毯、地板的维护保养工作,另由于PA机器过大,对地毯局部较脏进行处理时会造成资源浪费,所以对各岗人员进行局部去污除渍的相关培训。
总之,作为客房部的主管,我将会在今后的工作中努力配合部门经理做好本部门的各项工作,为提高房务部的服务水平、管理水平、培训水平,质检工作、增强员工的凝聚力,提高员工的基本素质,配合酒店实施品牌建设工作而奉献自己的力量!
酒店客房部上半年工作总结
随着社会的不断发展,酒店业越来越成为现代社会人们重要的生活方式和消费之一。酒店客房部作为酒店业的核心部门,直接关系到酒店的货源、客源、信誉和利润等方面,承担着极其重要的任务。在上半年的工作中,酒店客房部同样面临了很多挑战和机会。本文将从客房部的服务质量、人员管理、客房设施等方面进行总结和分析。
一、服务质量方面
服务是酒店客房部的核心竞争力之一,良好的服务将带来客户满意度的提高,也可以进一步提高酒店的市场占有率。为了提高客房部的服务质量,我们着重从以下几个方面加强了工作:
1、加强培训教育
客房部门在上半年中加强了对员工的培训教育,强化了员工的服务理念和服务技能,加强了员工的沟通和合作能力,提高了员工的工作效率和专业水平,员工服务意识的提高进一步推动了客房部服务质量的提高。
2、服务规范化
客房部细化和规范了服务标准,制定了详细的服务工作程序,加强了服务过程的控制,大力推进精细化管理。在整个服务流程中,对员工从进门致送客的每个细节进行了规范和监督,使得客户享受到优质、高效、规范的服务。
3、客户满意度调查
客房部在上半年对入住客户进行了满意度调查,根据调查结果及时整改和改进,从而不断提高客户满意度。对客户反映强烈的问题,客房部第一时间做好解决和应对工作,给客户带来实实在在的优质服务,增强了酒店的品牌形象和声誉。
二、人员管理方面
酒店客房部的精细化管理离不开人员管理方面的成功。人员的稳定和合理的分配,将直接影响到服务水平和员工的工作效率。在上半年的工作中,客房部重点从以下三个方面进行了人员管理方面的改进:
1、制定绩效考核标准
客房部的员工都是围绕客户服务而进行工作的。因此,制定合理的绩效考核标准,建立良好的激励机制,可以激发员工的积极性和工作动力。客房部采取不同的奖惩办法,激发员工工作的同时也使员工与酒店的发展同步。
2、优化人员结构
客房部在上半年对员工进行了调整,优化了员工的结构,提高了人力资源的利用率。同时,也为员工提供了业务流程优化,发展事业,提高人员的素质和能力等方面的培训,努力打造客房部的高素质团队。
3、加强团队精神
客房部在上半年工作中,鼓励员工协作互助,加强团队精神,通过不断地沟通和交流,在问题解决和服务改进方面取得了实质性的效果。这种团队协作和精神的形成,有效地帮助了客房部的工作发展,保持了部门的稳定和前进动力。
三、客房设施方面
客房部的设施是酒店客户评判一家酒店的关键之一。客房设施的完善将会直接关系到客户的入住体验和酒店的市场竞争力。在上半年的工作中,客房部也取得了一些显著成效:
1、设施升级
为了满足客户的不断提出的新的要求,客房部在上半年中对客房的设施进行了一系列的升级和改造,如增加了各种新型的空气清新设施,推出了智能电子锁等。通过对客房设施和设备的不断完善,为客户提供更加舒适、便捷的服务。
2、设施维护
客房部在上半年中加强了对客房设施的日常维护,及时保养和修理设备,及时对设施进行清洁和更换。这样可以让客户获得更安心、舒适的服务体验,有效避免客房设施带来的负面影响和消极评价。
3、节能环保
客房部在上半年中加强了环保意识的宣传和教育,同时也开展了一系列的节能环保工作,如提高房间的隔音、降低能源的消耗等。这样不但为酒店节约了成本,也为环保事业贡献了自己的力量,得到了社会和客户的一致好评。
总之,酒店客房部是酒店最重要的部门之一。在上半年的工作中,客房部针对不同的工作要点和客户的需求,不断创新、改进、优化服务流程,提高了客户满意度,使得酒店的市场占有率和客户口碑得到了不断提升。相信,在未来的工作中,客房部会继续发挥核心作用,为客户提供更加优质、高效的服务,为酒店的可持续发展做出更大的贡献。
紧张而忙碌的上半年马上就要结束了,回顾部门上半年的工作,有许多的收获和体会。为了下半年部门的工作更上一层楼,总结一下上半年工作中的得失很有必要。
一、清洁工作
客房部做为一个服务性部门,做好清洁给客人提供一个清洁、安静、舒适、温馨的休息环境是我们的首要工作,但同时我们还担负着为企业创收、节支的责任。上半年,经过全体员工及部门管理人员的共同努力,有经营指标的部分都完成了年初下达的任务。
二、降低成本
在努力创收的同时我们也不忘节约,部门上半年把节约工作贯穿始终,在保证工作质量、不影响对客服务的前提下,尽最大的努力降低成本,我们深知节省下来的每一分钱都是公寓的利润。在这方面洗衣部做的比较突出,年初就制定了严格的提货及采购制度,领班、主管、经理层层把关,每月的提货量严格控制在最低的限度,厂房内不存多余的货物。
三、洗涤工作
在洗涤剂的使用上按照规定的用量使用,采取称重量、看刻度的方法,领班把关,这样一来在很大程度上避免了不必要的人为浪费,在物品的洗涤上采取集中洗涤的方法,将所有能放在一起洗涤的物品尽量的放在一起洗,这样就可以避免了在不满载的情况下启动机器,很大程度节约了大量的能源,同时员工的工作量也无形中增加了,但员工都没有丝毫的怨言,周而复始每天辛勤地工作着。节约一滴水、节省一度点的节约意识在洗衣部员工的意识中逐渐的形成。客房楼层在保证对客服务增加客房收入的同时,努力控制成本,在平时的工作中让每位员工树立约意识。
四、工作改进措施
客房逐步更换三和一,取代原来使用的洗发水、护发素、浴液等小瓶装客用品,大大地节约了开支,降低了成本。客房内停止提供冷水、冰块的服务,只有在客人提出需要时在给客人补充,节约了水能源。
废物利用,将报废的床单该成内枕袋。严格控制布草的投放和报损率,楼层和洗衣房建立了一对一的换洗制度,这样就大大降低了布草的丢失率和报损率。关闭了七个楼层的热水七器,虽然给员工的工作带来了很多的不便,但把节电的工作落实到了实处。
酒店客房部上半年个人工作总结
作为酒店客房部的一份子,我很荣幸能够为酒店业的发展做出自己的贡献。在上半年的工作中,我遇到了许多挑战,但也经历了不少成长和进步。接下来,我将详细地总结过去六个月的工作经验。
一、工作职责
我是客房部门的前台接待员,主要负责接待酒店的住客和为他们提供优质的服务。我的工作职责包括接待客人入住、办理入住和退房手续、解答客人的问题、协助客人安排旅行等。
二、工作成绩
在上半年的工作中,我认真履行每一个岗位职责,使自己的工作做得更好、更有成效。我经常参加培训和学习课程,提升自己的业务素质。同时,我积极协助同事工作,共同完成任务,不断提高自己和团队的工作效率。因此,在上半年的工作中,我取得了一些明显的成绩。
1、成功解决客人的各种问题。很多时候,客人会面临各种问题,希望在短时间内得到解决。作为一名接待员,如果能够顺利解决客人的问题,他们就会对酒店的服务印象深刻。在我工作的过程中,我积极协助客人解决问题,使客人在入住期间感到无忧无虑。
2、促进了酒店的收入增长。拓展酒店的业务市场是酒店经营的重要组成部分。在我工作的过程中,我积极推销酒店的房间和服务,不断发掘客户的潜在需求和利益点,从而成功地促进了酒店的收入增长。
3、完善了工作流程、提升了工作效率。在我工作的过程中,我发现客房部门在一些工作流程上存在着一些不合理的地方,这会浪费很多的时间。因此,我总结了一些经验和建议,提供给领导,使酒店的工作流程更加合理和高效。
三、工作感想
在上半年的工作中,我遇到过一些难题,也有不足之处。但总的来说,我收获颇丰。通过这半年的工作经历,我得到了一些宝贵的经验和教训。
1、需要不断学习和提高综合素质。这是我上半年的工作总结,同时也是未来工作的方向。接待员的工作涉及到很多方面的技能和知识,只有不断学习和提高自己的综合素质,才能更好地服务客户。
2、需要增强团队意识。在酒店客房部门工作是一个团队协作的过程,只有建立和谐的团队关系,沟通合作才能让工作顺利完成。
3、注意细节。细节决定成败。在工作的过程中,我们应该注重细节,做好每一个环节,使客人获得更优质的服务体验。
总之,我在客房部门的工作中,承受着巨大的压力和责任,但它也让我感到非常充实和有意义。我相信,在未来的工作生涯中,我会继续努力,不断提高自己的能力和业务水平,为酒店客人提供更完美的服务。
下面是教师范文大全的编辑为你推荐的“酒店前台上半年工作总结”,到了这个时候应该对一直以来的付出进行总结,每个人都因为付出而在这个阶段获得了不俗的回报,人生成长的路上,需要及时地复盘做好岗位的半年工作总结。本文的目的在于为您的工作和生活提供更多的思路和方法!
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。
一、实习半年过程简况
我的实习期开始于20XX年1月x日。我被分配到酒店的前台接待这个岗位,刚到酒店的时候,挺兴奋的,毕竟是第一次真正踏入社会工作,对什么都觉得新鲜和好奇,我可当正式上岗的时候,才发现,这份工作很辛苦,但是也让人获益颇多。
前台作为酒店的门面,是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从这里开始的。
前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求,电话转接,TAXI外叫服务及飞机票订票业务。
酒店的前台,工作半次分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,并一周一休。除通宵班为两人外,早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松,既可以在工作量大的情况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力,让收银可以做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,可以很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的时候又可以更多的吸收经验,迅速成长。在这里我了解到了服务行业之潜规则
(1).“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言,在这里被发挥到了极致。
酒店为了达到一定的财务目标,不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者,往往对客人的要求,只要在不触犯法律和违背道德的前提下,都会最大化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输:“客人永远不会错,错的只会是我们”,“只有真诚的服务,才会换来客人的微笑”。
(2)服从上级安排与决策:从决策的角度来说“领导不可能永远是对的”。
身为上司经理,哪怕能力再强,经验再丰富,信息量再多,也难免会犯决策性错误,大不了是犯错的概率比普通人少一些而已。不过,这句话是针对执行而言的。
二、实习半年的年中总结感悟如下
实习是一个很好的平台,让我们对社会有了新的领悟和认识,只有在现实中经历过,才会明白这个社会是如此的复杂,远没有我们想象的美好。在酒店实习期间,曾有一段时间,我发现自己的想法和观点是如此的幼稚,不过后来我就慢慢放开了。在大学里,我们只是一张白纸,只有通过实习才能体味社会和人生,在前台这个不起眼的岗位,我能够感受到社会上的人情事理,我在一点点的积累社会经验和学习处世之道,了解人际关系的复杂,这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程,我不仅看到自己好的一面,也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来,从而让我关注到自己从不曾注意的东西。
也许,在外人看来,前台的工作很简单,事实上,这工作的程序复杂繁多,在这说长不长说短不短的三个月里,我发现要做好一项工作,心态必须调整好,无论工作是繁重还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是去抱怨;当你犯错的时候,要想尽一切办法去弥补你的过失,而不是逃避。要说的是,现在酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的,也就是说,入住的客人多,自己的工资也高,这算是鼓励大家埋头苦干,加班加点也愿意坚持的动力所在。
实习现在已经结束了,这是一段令人难忘的日子,有欣喜、有汗水、有苦涩,很难用一言两语说清楚。这三个月的时间是短暂的,但过程却是漫长的,我要好好地总结归纳一下,将自己的不足之处进行加强,重新整理自己的信心,迎接新的开端。通过这次实习,我真的学到了很多实际的东西,而这些恰恰是在课堂上所学不到的。
以后的两年,我还将继续在学校中学习,因为下一阶段的学习也跟这份实习工作相关,所以,也为我日后的学习奠定了一定的基础。最后,感谢酒店的所有的同事和经理,谢谢你们对我这两个月的实习期间的关心和照顾,从你们身上,我学到了很多,也希望酒店能够越来越好!
酒店前台岗位是酒店中最为关键的职位之一,前台工作的好坏直接关系到顾客的入住体验,因此对前台人员的素质要求也非常高。在这半年的前台工作中,我深刻体会到了自己的工作瑕疵和不足,同时也通过分析总结不断改进,从而取得了较好的工作表现。
首先,在接待顾客的过程中,我发现自己在态度方面还有一定的不足。有时候顾客在提问或是反映问题的时候,由于我的口气或是表情显得有些疲倦或者是不耐烦,这显然会让顾客感到不满,影响到他们的住店心情。因此,我开始尽量调整自己的情绪,让自己的微笑和语气都更加温和友好,去关心顾客的需求,并及时给出相应的回答和建议。
其次,在工作效率方面,我也有所欠缺。一些琐碎的操作流程虽然简单,但量大、时间紧,仍旧会显得繁琐,废时间。初入职场时,我总是紧张而又没有耐心,对于前台的每一个操作流程都会反复思考和询问,导致时间浪费很多,而且也不能快速地有效处理好客人的问题。为了改善工作效率,我开始尝试在工作中做到“分步骤分工负责”,不断熟悉和理解前台操作流程中每一步骤,知道每一项操作流程所涉及的原理和要点,从而在工作中快速处理各种问题。
最后,在酒店业务对接方面,我也感到有待加强。酒店业务的复杂性、细节和变动很多,前台工作的受理、承办、协调力度不够的话,容易让客户有瑕疵感,影响入住体验。因此,我开始加强对酒店业务的学习和理解,逐渐掌握并储备酒店各项业务的信息,每一次业务活动都能够快速准确的应对以及及时回应客户的需求。
总之,在经历了这半年的酒店前台工作之后,我对自己的定位也更加清晰,不断提高感知、认知和态度。除了把握好专业技巧和增加对各项业务的理解,更需要一种正确的心态去支持着一切行动,丰富自己的知识储备,增强自己的酒店工作能力,为更好的工作能垫上良好的基础。
今年的时间咋过的这么快,还没做什么大事呢,这上半年就已经快要结束了。作为酒店的客房经理,我的压力其实还是比较大的,因为我工作也有不少年头了,我的任务就是要负责好整个酒店客房的入住以及管理。从目前来看,整个酒店上半年的客房入住情况还是不错的,相比去年有了不小的提升,现在,就让我来对这上半年的工作做一个总结吧。
酒店最重要的是什么?那当然是人流量了啊,来的人越多代表着酒店的业绩会越高,所以咱们酒店十分重视每一位顾客,不仅仅是在广告这一块打的特别响亮,在质量上咱们酒店也没有松懈过。酒店是许多顾客歇脚的地方,大家之所以选择咱们酒店入住,那肯定还是因为咱们酒店有优势呀,首先是客房的环境好,其次是价格也公道,绝没有出现过店大欺客的情况,这也是咱们酒店能保持一个好口碑的原因。
为了不让顾客失望,我作为一名客房经理是下了不少的功夫的,首先我的钻研顾客的喜好,然后再针对消费者做出一些客房上的改变。毕竟客房是要顾客来评价的,要是不满足大多数人的喜好,那肯定会被大家所淘汰,所以与时俱进是客房所必须要做到的。首先,客房的环境和卫生是最值得重视的,要是连这最基本的条件都没能弄好,那顾客肯定是来了一次后就不会再来第二次,而且会严重的影响咱们酒店的名誉,所以我非常看重客房的清洁和整理工作。在这上半年里,酒店接到了几起关于客房的投诉,其中大多数都是因为酒店的清洁没做到位,造成了一些地方有所遗漏,我在知道这个情况后,严厉的批评了酒店里的清洁工,并让他们以后要注意每一间客房的卫生,要是连这么点小事都做不好,那也没必要在酒店呆着了,免得于人于己都造成影响。
最后,我发现随着酒店的生意越来越好后,客房的供应是有所不足的,在节假日里,经常会出现爆满的情况,所以我得提前做好规划,给顾客打好招呼,免得他们走一趟空。现在,我和同事们已经适应了酒店里的节奏,相信在接下来的半年里,咱们的客房部会取得更大的成绩,我会让酒店的客房得到更多人的青睐的!
作为一个酒店前台,我已经在这里工作了半年了。这半年里,我学到了很多东西,也遇到了很多挑战。在这篇文章中,我将向大家总结一下我的经验和教训。
首先,我发现最重要的是要与客人保持良好的沟通。在接待客人时,我总是微笑着问候他们,尽可能地回答他们的问题,并把他们的需求转达给相应的部门。我还学习了如何管理客人的投诉,尽可能地让他们满意。对于那些不满意的客人,我总是尽力向他们道歉,并且提供一些优惠措施,以缓解他们的不满情绪。
其次,要学会处理酒店内部的事务。作为一个酒店前台接待员,我必须和其他部门紧密合作,以确保客人在酒店内度过愉快的时光。我与客房部门及时协调客人的住房需求,与餐饮部门协调客人用餐需求,与维修部门紧密合作解决客人的问题,并与会议室预订人员确认会议室预订情况。
第三,我学会了如何使用酒店的软件,这是非常重要的。酒店的软件系统可以帮助我们更好地管理客房、客人信息、餐饮服务和财务记录。在我的日常工作中我与同事一起使用系统,并把客人的信息及时记录到系统中,以便将来使用。
在工作的过程中,我也遇到了很多挑战。有时,客人的要求可能会很苛刻。但是,我学会了尊重和理解客人,尽我所能地满足他们的要求。有时,也会发生紧急情况,比如火灾、停电等。在这种情况下,我与其他同事一起协作,尽可能地保护客人的安全。
总之,在这半年的工作中,我体验到了不断成长和进步的过程。我深切地体验到了如何与他人沟通,在工作中紧密合作,也很荣幸被称呼为酒店前台的一员。在未来的工作中,我将继续不断努力,为顾客提供更好的服务,同时也为酒店的发展作出贡献。
时光飞逝,转眼间半年过去了。回顾这过去的半年,我们在酒店领导的正确带领下,在全体同仁的共同努力下,取得了一定的成绩。虽然在我们日常的工作当中偶尔也会出现一些的问题,我们将在以后的工作当中汲取教训,总结经验;希望在下半年的工作中得到改正,为酒店创造出更大的效益。 下面就由我从以下五个方面进行总结汇报:
1、酒店上半年的房收和柜台散客经营分析。
2、前厅部的日常管理和协调工作。
3、上半年的培训工作完成情况。
4、安全工作方面。
5、下半年的工作展望
一、酒店上半年接待情况及柜台散客经营分析:
因为今年不断有自然灾害的发生,加上节假日对酒店客房进行维护保养,顾节假日没有接待团队。会议比去年接待有所减少。
柜台散客经营分析:
今年上半年柜台散客的房收为 元,共计出租个间夜,平均房价为元,今年的柜台散客收入比了 元,今年柜台散客市场的出租间夜数比 个间夜。但平均房价比同期相比增加(减少)了 元。
今年4月份销售部和餐饮部协调,根据经营策略适当的上调早餐的品种和价格,原来的早餐从2x元调整为40元,客人持有餐券的由15元调整为25元。
从图中可以看出柜台散客的趋势在整体房收结构当中含金量还是较高的并且在经营上趋于平稳,并稳中有升。
在柜台散客销售方面我们也做了以下几方面的工作:
1、加强员工的销售意识和销售技巧,提高入住率
销售虽然不是前台工作的主体内容,但作为饭店的每一份子都无法推脱销售的责任。前台员工的二次推销房间起到了很好的作用。接待员在酒店推出优惠政策的同时,根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价,当当天的出租率较高晚上卖房时, 我们灵活掌握柜台散客的心理房价一般在550-650元左右,当白天有时房不紧或客人入住天数较长的情况下,为了给酒店创收因为白天客人容易流失,我们一般报房价在440-52x元,因此前台的散客有了明显的增加,入住率有所提高,我们强调接待员:“只要到前台的客人,我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨,争取更多的入住率。从总体来看柜台散客销
售虽然不错,但在我们前厅部看来下半年仍需继续发挥前台销售的优势和销售技巧,凭借日益丰富的销售经验,争取再创新高。
2、网络订房的接待:
今年网络订房明显比去年有所提高,自从去年前台配备了传真机以来,没到销售部下班或节假日休息,办公室无人的时候,我们就成了直接与网络订房中心联系的第一人。每当接到网络订房中心发来的传真,我们第一时间根据当天的入住情况,及时查看可用房列表,对接到的传真及时给网络订房中心发确认单,并录入电脑。以便当天晚上,网络订房中心还要与我们确认入住客人的具体情况。
3、价格策略:
我们每三个月或半年密切关注周边酒店柜台散客的价格变化,要做到出租率和房收价格的同步进展,就必须实时调整柜台,散客的底价和周边酒店市场带来的变化,从而实现柜台散客的最大收入化。(见表)
4、政策化的房价: 为了益于酒店销售的最大利益化以及灵活多变性,在销售部周总的大力支持下合作适时调整房价为7折。在酒店给予的奖励机制政策下也充分调动了大家销售的积极主动性.
二、日常管理和协调工作:
1、前台:
众所周知,前台作为酒店的窗口,是酒店给客人的第一印象。首先我们要保持自己最好的形象,面带微笑、精神饱满,用我们最美丽的一面去迎接客人,让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热情。我们酒店的前台担负着问询、接待、预订、结帐、外币兑换和二为一的工作,客房预订及房态控制是客房经营当中较为重要的部分,
因为我们没有独立的预订部,酒店的房控一直以来都是由前台和销售部共同完成,除了做好日常的工作以外,我们还必须对当天的可用房情况了如指掌,为销售部提供最准确的数据来源,在过去的半年当中,酒店的出租率保持稳中有升的良好态势,这与我部门和销售部的努力是分不开的。为了确保房间的使用率,为酒店带来最大的效益,我们坚持做好每天的确认工作,力争将房间的NO-SHOW情况降至最低。在可控制范围内大胆的超做预订。尤其是在当天出租率较高时,我们会提早与客人确认退房时间,,并与销售人员确认所到当日会议,商散房数是否准确,其次对前台所接散客预订按照客人所留联系方式与客人确认到店准确时间,如有推迟到店或取消预订及时修改以保证房态的准确性。除了了解当日到店情况外,更重要的是要了解客人的到店时间。有时当日房间预订已满时,商散或会议需要半天房,我们依照客人到店较晚的房间安排给午休房,并讲清退房时间,这样就在短短的几小时之内房间二次或多次出租。确保了房间销售的最大限度,为提高酒店的出租率,奠定了良好的基础。
今年商场及景点的具体位置和乘车路线。尽自己的最大努力满足客人的要求,让宾客的每次住店,都能感受到意外的惊喜。
今年电力系统的会议较多,从年初,我们酒店相继接待了安徽、张家口、承德、辽宁、黑龙江、山西、陕西等地方的大大小小的会议。像有的客人要同时参加两个会议,还有的会议是这个电力系统的会议刚刚开完,或还未开完,下个电力系统的会议就马上接上。这就要求我们及时与在店会务组和相关销售人员联系,及时调解与会人员的冲突,尽量安抚好会议人员的情绪。比如今年6月份山西恒曲电力会议,由于上个陕西电力会议还未开完,有部分
住店客人不走,山西电力的会议就要有部分客人无法安排住店,在加上此会议的会务组到店时间较晚,到店后,会议要求与当初销售人员下的MEMO有变化,原定房费、杂费自付,餐费公付,改为全部自付,餐费会议上不管付。由于已有部分客人已入住,这就要求我们把已发出去的餐劵要逐间给客人打电话,把餐劵收回,并告知客人所用餐费直接挂到自己的房帐中,离店时一块儿开发票,这就在无形当中增加了我们的工作量。我们把这一情况及时告知相关销售人员。可谁知与客人联系的电话还未打完,销售人员就告知我们此会议的又一变化,发给客人餐券,但收取客人每人每天又要迅速。但还是有部分客人不能理解。若遇到脾气好的客人,我们真是打心眼里感谢他的理解与支持。若遇上情绪激动不好说话的客人,我们就是再笑脸相迎,他也总会挑出毛病,说我们的态度不好,要投诉,有时还会报以粗口,可我们干的就是为客人服务的工作,我们不能与客人对骂。这时的我们真是心里憋屈,哭笑不得。
在上半年中,我们继续完善手工房费的管理制度,夜班人员要每天核对当天的手工房费。其次要求所有当值人员在工作上做到严谨、细致、准确的原则,每天备用金的清点、核对、交接工作一定要仔细,杜绝因疏忽大意,给酒店带来不必要的损。同时经常与销售部进行沟通,有效的管理前台的帐务,哑房挂帐、应收款的回收问题,这些一直是领导狠抓的问题。为了款项的及时回收,也为了保证酒店资金的运转,我们将哑房控制在坏帐的情况发生。
2、总机:
电话总机是酒店内外联络的中枢神经,在日常服务中,话务员虽不直接对客服务,但是通过声音的传播,却时刻反映酒店的服务水准,要向宾客提供优质的服务,还要树立酒店良好的形象。这就要求总机人员要用最快、最准确的速度转接每个来电。由于在接转电话时并
不是每位客人都能清楚的知道在店宾客的姓名或房间号,这就要总机根据房态进行查找客人的名字,在查找准确后再转接。我们还要求当班人员根据酒店当天的出租情况,对在店的会议名称、会务组、长包房、VIP客人用房、保密房房号掌握的同时,还要严守保密制度,对于酒店入住的特殊客人或酒店主要管理人员的电话号码不得泄漏。另外,在转接酒店主要管理人员的电话时,能够恰当的给予称呼。在开关IDD、DDD方面要根据前台给予的信息进行开关,要求话务员每天2遍主动与前台核对房态,检查IDD的开关情况,并在交接本上做详细记录。
在遇到突发应急事件时,能够沉着冷静,快速有效的进行处理,作为一名酒店优秀的服务员,只有知道酒店相关的业务知识,是远远不够的,为了应急之需,话务员还必须掌握酒店周边的一些相关情况,例如:乘车路线,大的景点等等,以便客人询问时,给客人一个满意的答复。在酒店出租率高的情况下,总机员工还能积极主动的帮助前台抄白簿子和做早餐券,
3、行李:
行李员肩负着住店宾客迎来送往的工作,是酒店的门面。现在行李部人员只有两名,两个人轮流上班,碰不到面, 交接工作全凭交接本来完成,这就要求他们在交接工作上一定要认真、仔细。交接本上的内容更要交代清楚、详细。他们除了肩负着迎来送往的门童工作,为客人寄存行李物品也是行李员的重要工作,要求他们一定要严格按照酒店的要求规定执行,寄存物品需要开包检查,在征求客人的同意后,认真、仔细、严格清点寄存的所有行李物品数量,逐一进行登记,表明寄存物品的时间及客人联系方式,开具寄存卡,并向客人说明存放时间,提取物品所需的手续等等。我们还为客人提供雨伞、轮椅车等物品租用服务项目。行李员的工作看似普通,可也是需要耐心和细心的。如果有一个小细节出现失误,那对酒店及客人都是有影响的。所以说我们的行李员是在不平凡的工作岗位上默默的奉献着自己的微波之力。
任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行了自己的工作职责,较好地完成了各项工作任务。现将半年来的学习、工作情况总结如下:
一、在实践中学习,努力适应工作
这是我进入公司之后的第一份工作,作为一个新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了老板和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。(都说前台是公司对外形象的窗口,短短的半年也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶,一言一行都代表着公司,接待公司来访的'客人要以礼相迎,接听和转接电话要态度和蔼,处理办公楼的日常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习,在学习中进步,受益匪浅。)
二、学习公司企业文化,提升自我
加入到中孚这个集体,才真正体会了“勤奋,专业,自信,活力,创新”这十个字的内涵,我想也是激励每个人前进的动力,我也以这十个字为准则来要求自己,以积极乐观的工作态度投入到工作中,踏踏实实地做好本职工作,及时发现工作中的不足,及时地和部门沟通,争取把工作做好,做一个合格,称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。
三、拓展自己的知识面,不断完善自己
半年的工作也让我产生了危机意识,工作中难免会碰到一些坎坷,所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的,我想以后的工作中也要不断给自己充电,拓宽自己的知识,减少工作中的空白和失误。初入职场,难免出现一些小差小错;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。
这段工作历程让我学到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速发展,我深感骄傲,在今后的工作中,我会努力提高自我修养和内涵,弥补工作中的不足,在新的学习中不断的总结经验,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!
出国留学网的小编整理的关于酒店前台上半年工作总结范文的内容如上文所述,希望大家看完之后,也可以结合自己的实际工作情况去反思,总之,这才过去半年,大家还有很多的时间去加油的。
任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行了自己的工作职责,较好地完成了各项工作任务。现将半年来的学习、工作情况总结如下:
一、在实践中学习,努力适应工作
这是我进入公司之后的第一份工作,作为一个新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了老板和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。(都说前台是公司对外形象的窗口,短短的半年也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶,一言一行都代表着公司,接待公司来访的'客人要以礼相迎,接听和转接电话要态度和蔼,处理办公楼的日常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习,在学习中进步,受益匪浅。)
二、学习公司企业文化,提升自我
加入到中孚这个集体,才真正体会了“勤奋,专业,自信,活力,创新”这十个字的内涵,我想也是激励每个人前进的动力,我也以这十个字为准则来要求自己,以积极乐观的工作态度投入到工作中,踏踏实实地做好本职工作,及时发现工作中的不足,及时地和部门沟通,争取把工作做好,做一个合格,称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。
三、拓展自己的知识面,不断完善自己
半年的工作也让我产生了危机意识,工作中难免会碰到一些坎坷,所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的,我想以后的工作中也要不断给自己充电,拓宽自己的知识,减少工作中的空白和失误。初入职场,难免出现一些小差小错;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。
这段工作历程让我学到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速发展,我深感骄傲,在今后的工作中,我会努力提高自我修养和内涵,弥补工作中的不足,在新的学习中不断的总结经验,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!
在即将过去的20XX上半年年里,我在酒店领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对上半年的工作做一个总结。
一、前台接待方面
我在酒店从事前台接待工作,接待人员是展现酒店形象的第一人,在工作中,我严格按照酒店要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。
二、会议接待方面
参与接待了多个大型会议,在这种外部会议中,严格按照会议需求高标准布置会场,积极协调酒店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我学到了更多的待人接物,服务礼物等相关知识,积累了很多的经验。按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好的服务。
三、费用报销、合同录入工作
在这方面,严格按照酒店要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入erp系统,并做好登记工作。
四、综合事务工作
后来因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作,及时联系维修网点,进行电脑维护与维修,与其加强沟通,并要求为我们提供备用机,以免耽误正常工作。
五、工作中的不足
在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺,在信息报送环节没有做到及时抓住酒店信息亮点,导致信息数量和质量不高,影响酒店的信息排名。
六、下半年工作计划
加强自身学习,结合综合部实际,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。积极学习其他酒店、酒店等会议接待经验,提高接待水平,提升酒店形象。做好工会工作,推出有意义的活动,加强沟通交流,并将“工会送温暖”活动继续开展下去。加强食堂管理工作,进行市场调查,加大费用管控力度,营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。
一、 加强业务培训,提高员工素质
酒店前台作为酒店的门面,每个员工都要直接的面对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平,因此对员工的培训是我们的工作重点,今年来针对五个分部制定了详细的培训计划:针对总机,我们进行接听电话语言技巧培训;针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训;接待员的礼节礼貌和售房技巧培训;特别是今年七月份对酒店前台所有员工进行了长达一个月的外语培训,为今年的星评复核打下一定的基础,只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人提供优质的服务。
二、给员工灌输“开源节流、增收节支”意识,控制好成本
“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求,前厅部员工积极响应酒店的号召,开展节约、节支活动,控制好成本。为节约费用,前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙,减少了钥匙袋和房卡的使用量,给酒店节约了费用(原来不管是团队还是散客,每间房间都必须填写房卡和使用钥匙袋,通过团队房不使用房卡和钥匙袋后,大大节省了费用,房卡元张,钥匙袋元个,每天团队房都100间以上,一年可节约一笔较大的费用);商务中心用过期报表来打印草稿纸;督促住宿的员工节约用水电;控制好办公用品,用好每一张纸、每一支笔。 通过这些控制,为酒店创收做出前厅部应有的贡献。
三、加强员工的销售意识和销售技巧,提高入住率
前厅部根据市场情况,积极地推进散客房销售,今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如:球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动,接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价,前台的散客有了明显的增加,入住率有所提高,强调接待员:“只要到前台的客人,我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨,争取更多的入住率。
四、注重各部门之间的协调工作
酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系,如出现问题,我们都能主动地和该部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店,不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
五、加强各类报表及报关数据的管理
前台按照公安局的规定对每个入住的客人进行入住登记,并输入电脑,境外客人的资料通过酒店的报关系统及时的向国家安全局出入境管理科进行报关,认真执行公安局下发的通知,对每位住客的贵重物品进行提醒寄存。前厅部所有的报表和数据指定专人负责,对报表进行分类存档并每月统计上报。
我来到xx酒店也有半年了,试用期已经通过,不仅如此酒店领导还对我这段时间的工作非常满意,在原来的薪资报酬上再给我加了一点,这一举动我让我对xx酒店的好感又增加了一份,证明在这里是凭工作能力说话的,干得好就可以得到领导的重视和赞许,这跟我之前的工作单位对待员工的方式相差甚远,如果不出意外,我会在这家酒店一直工作下去,为其发展而努力。为了我在转正后能在工作当中有更加出色突出的表现,我要把这半年的工作总结一下。
由于我之前就有几个月的酒店前台领班的工作经验,导致我在这里工作并不会遇到什么困难和阻碍,基本上酒店的领导给我安排什么临时工作,我都能高效率高水准的把工作完成,更别说我作为前台领导的分内工作了,早就已经深入脑海,丝毫都不用再熟悉一遍,就是需要花点时间去适应一个新的工作环境,以及新的同事们而已。
我来到这里的第一时间就是先整顿酒店前台的那些工作人员,我必须要他们按照我的标准去工作,不允许有一点差错,这样我才能保证我所带领的前台是一支高水准的队伍,我在试用期总得做出点成绩给酒店领导看不是?首先就是仪容姿态方面,作为一个大型酒店的前台工作人员,从接待到前台再到收银每个属于我管辖的范围,我都要做到严格督查,每个人在上班之前,都要检查一遍自己的仪容姿态,包括服装是不是工作服,头发是否扎起来盘好了,是否化了淡妆等等,都要严格达到我的要求。其次就是服务的意识以及方式,我先是观察了一周她们每个人的工作情况,发现没有一个人是可以达到我心目中的水准的,我也是对她们每个人集中进行了培训,礼貌用语我非常缓慢的演示给每个人看了,在接待客人的时候,鞠躬到什么程度,微笑的幅度是多少,在服务当中应当注意什么,我都给她们说的清清楚楚,为了让她们从以前的惯有的工作习惯当中跳脱出来,我还要求他们每天都要对自己的服务方式反复的联系,这样才能成为一个让客人满意的前台工作人员,一个酒店的前台接待服务是否好,是否能让客人满意。是影响到客人是否入住的关键因素,这一点我深知,所以我到岗的第一个月一直在提升手下员工们这方面的工作能力。
当然我新到一个岗位上,自然也是有会做的不够周全的地方,比如说我对于员工们的工作分配一事还没有进行仔细的划分,很多情况下会出现无人去做的情况,这是属于我这个领班的失职,这也是经过了我的总结才发现的,既然知道了自己在工作当中的缺陷,那么我就会去弥补,争取做到自己的本职工作。
前言
酒店前台是酒店最重要的一环,是客人进入酒店后第一个接触到的部门,也是展示酒店形象、服务质量和效率的窗口。在这个职位上的工作需要耐心、细心、负责任、有耐性、具有服务意识等特点。上半年的工作总结,是对前面工作的回顾,对后半年工作的提醒和展望。
一、工作职责
1.接待客人并提供相关信息;
2.负责酒店客房的安排;
3.协助客人入住和离店;
4.提供旅游、商务等方面的建议和帮助;
5.解决客人的投诉;
6.对客房预定订单进行管理;
7.协调其他部门间的合作。
二、工作总结
上半年我作为酒店前台的一员,主要从事宾客接待、协商、办理登记、后勤服务、信息收集等各项工作,得到了长足的提升。
1. 准备和规划
在工作前期,我通常会先浏览当天的酒店订单情况,对即将到来的宾客做出预围。有针对性地为每个宾客准备好今日该花时间看的消息或活动信息。
2. 宾客接待
在宾客接待中,我始终坚守到热情、细致、周到的服务态度,积极地有效地应对客人们的各种需求。在服务中积累经验,并且勇于挑战和解决各种复杂问题,提升客户服务质量,赢得了客人们的信任、满意和友谊。
3. 信息收集和分析
通过与客人交流和信息收集,我能够对客人们的偏好和需求进行分析和掌握,并适时调整酒店的服务策略、产品组合和相关营销措施,提高酒店的盈利能力和市场竞争力。
4. 咨询和建议
在咨询方面,我会尽力为客人提供相关的信息和建议,在旅游、商务等多个方面为客人提供帮助和支持,赢得了客人们的赞誉和肯定。
5. 解决客人投诉
偶尔会有一些客户对酒店服务不满意,我们需及时问明并全面地了解客人反馈的具体情况,并与酒店内部相关部门进行沟通调整。
6. 定单的管理
对房间的出租和分配,酒店前台非常的重要。我主动学习相关知识和技能,通过前半年的实践和总结,我已经能很好的支配这项工作,提高酒店在行业市场上的品牌美誉度。
三、未来要做的事情
作为一名酒店前台的员工,我在未来的工作中还要提高自己的素质,跟上行业发展的新趋势和新技术。在客户接待等方面,我会通过更多的学习和交流,进一步提高个人能力,提高客户服务的品质。
同时,我也会加强与其他部门的沟通和协同合作,为酒店业务快速发展贡献一份力量。希望未来的工作中能够取得更好且显著的成果。
在前半年里,我在一家知名酒店的前台工作,通过不断学习和实践,我对前台工作有了更深入的了解和认识。下面,我将从以下几个方面总结我在酒店前台的工作。
工作技能方面:前台作为一个酒店的门面,首先要注重服务质量和工作效率。因此,我注重对客人的微笑和热情的问候,准确并迅速地完成客人的要求,并保持工作区域的干净整洁。同时,我也注重学习酒店的产品和服务,以便准确介绍给客人,提高客人满意度。
沟通能力方面:作为前台服务人员,沟通能力是至关重要的。在工作中,我不仅与客人沟通,还与其他部门的员工和领导进行沟通。因此,我注重语言表达能力和聆听能力的培养,准确理解客人的需求,并快速作出应对。
团队合作方面:酒店前台需要与酒店的其他部门进行高效的合作,才能为客人提供更好的服务。我注重与其他部门的员工建立良好的合作关系,密切沟通并及时解决问题。在团队合作中,我也会尽可能地为其他部门提供帮助,共同推进酒店的整体质量和效率。
客户投诉处理方面:在酒店前台工作,遇到客户的投诉是不可避免的。在遇到投诉时,我认真听取客人的意见,并尽可能地为他们解决问题,使客人感到满意。如果无法解决问题,我会及时向领导或其他部门反馈,协同解决问题。
学习成长方面:在前半年的工作中,我不断学习酒店知识和技能,开拓视野,丰富自己的工作经验。通过参加培训班和学习旅游、餐饮等相关知识,我能够更好地满足客人的需求,提高服务质量。
总之,我充分利用前半年的时间,不断提高自身的工作技能和服务素质,提高客人服务水平,为酒店的发展做出贡献。我相信,在今后的工作中,我会更加用心、努力地工作,成为一名优秀的前台服务员。
上半年也是在忙碌的前台服务工作里面进入了尾声,从年初的充满希望,到春节期间的降温,再到而今的回暖,这半年酒店经历了很多,我个人也是有了挺多的思考,对此,我也是来总结下自己的前台工作。
其实刚开始的时候,还没有怎么的在意,但是直到接到上级的通知,无法开业,我也是感受到一丝丝的不安,不知道我们酒店是不是能熬过去,又是要到什么时候才能真的开业,而自己在家里宅着,也是感受到这个假期是如此的漫长,但渐渐我也是感受到一些的不安,不能再这样耗费时间下去,连患病的都知道在医院里面看书,那健康的我,更是不能在这段日子里就玩过去了,所以居家的那段日子,我也是去思考自己的职业道路,去考虑以后自己的发展,同时经过在家的学习,我也是对于前台,对于酒店的工作有了更加深入的了解,也是坚定了自己以后要去走的路,其实来酒店工作的时间也是不太长,我不知道自己是否会被辞退,如果走了,该如何的去发展,如果还在公司,又是该怎么样规划自己的以后,我也是不想一直做前台的工作,所以也是格外的努力,在家学习很多以后可以做的工作要求的能力,去清楚酒店其他的工作是怎么样做的,和同事多沟通,去熟悉了解,那么以后真的有机会的时候,我也是能去把握住。
回到酒店,前期虽然依旧没有多少的客人,但是我们也是做好了准备,只要人流多了,疫情得到了控制,那么也是相信我们的酒店会重新做起来,在做好消毒,防控的工作同时,我们也是迎来了新的客人,渐渐的客人多了,在前台的岗位上,我也是积极的去做好服务,和客人多沟通,让他们清楚我们酒店的消毒防控措施,请他们也是积极的去配合,确保大家的安全,同时对于一些难以搞定的客人,我也是会耐心的去说,实在处理不了,也是会找领导或者其他的方式来解决,毕竟安全还是更加的重要,同时也是不能去得罪了客人,半年的时间过得是很快的,忙碌中,自己的服务也是做得更好,同时我也是看到酒店的复苏,虽然和同期相比,还有一些差距,但是我相信下半年,我们酒店的业绩会越来越好的,同时自己的前台工作我也是会做的更出色。
作为酒店前台员工,在半年的工作中,我经历了许多挑战和机会。本文将详细回顾我的工作经验,并提出一些总结和未来的改进计划。
一、角色定位
作为酒店前台员工,我的主要职责是接待来宾、办理入住和退房手续,为客人提供各种服务,并解决客人提出的疑问和需求。这需要我拥有强大的沟通和组织技能,并能够在高压下保持冷静和专业。
二、工作内容
在过去的六个月中,我完成了许多任务和项目。我主要的日常工作包括:
1. 接待和转接来电,回答客人疑问。
2. 办理入住、退房手续,为客人提供预订和支付方案。
3. 协调客房清洁、维修和其他酒店服务。
4. 处理客人投诉和疑问,向上级领导报告问题并及时解决。
5. 收发和处理信件、快递、电邮等事务。
6. 保持前台区域的整洁、有序和安全。
7. 为客人提供旅游信息以及当地景点和餐厅等推荐。
8. 了解并遵守相关政策和程序,处理现金和信用卡交易。
在工作过程中,我学到了很多,也发现了工作中存在一些问题。
三、总结与反思
1.为了提高工作效率和减少客人等待时间,我们需要优化办理入住、退房手续的方式。如:增加自助机器,建立移动APP等。
2.与客人沟通时,需要耐心细致地聆听他们的问题,并尽量用简洁明了的语言解答问题。也要时刻注意语调和用词,不要激化矛盾和问题。
3.在与其他部门沟通时,需要注重礼貌和尊重,并尽可能详细而不冗长地传达信息,让对方理解我们的需要和要求,并在可行性方面提出建议和回应。
4.为了应对突发事件(比如房间内发生火灾),我们要随时保持警觉和应变能力,及时通报相关部门,并为客人提供安全逃生的建议和指引。
总的来说,我的工作已经朝着更加顺畅和高效的方向发展,同时也需要继续优化和改进。未来,我会继续努力,在服务质量、团队合作和专业技能上不断提高自己的能力。
通过持之以恒的努力我们克服了无数困难,过去的工作记录有小幅提升。是时候抽出时间写写自己岗位的半年工作总结了。下面是我们为您整理的“企业上半年工作总结”,希望这些研究能够为你提供一些有益的见解和知识!
时间是不等人的,转眼间,__年的半年时光已经离我们而去了!回想起这半年的工作历程,中间存在着一定的不足。但是,相对于去年的工作来讲,亦是有进步的!
作为一个公司的生产计划员,这个工作也是一个非常重要的环节。从一个合格角度来讲,我的工作必须结合客户要求以及综合公司各方面的运营角度来考虑订单交期的存在性!那么我就要做到以下几点:
①要和客户或者销售沟通好订单的内容,也就是说各方面的工艺要求!②必须要了解各个工序的所需时间及可能会出现的问题,然后与车间主任商量交期,在最快的时间给客户一个满意的答复!③要以最标准的生产计划单的形式把订单分发到各个班组长那里,以至于大家都了解到工艺要求和订单需求量!④也是最关键的一步,我必须跟紧这个订单的生产流程,在客户规定的时间内把货发到客户那里去!
就以上来考虑上半年的工作成效,我还是没有做到位的!因我的工作疏忽也导致了个别大问题的出现,造成了公司很大的损失!上一次余姚的订单因为我的不仔细,让一大批不符合客户工艺要求的灯管做到了半成品区域才发现问题。虽然公司领导没有对我进行处罚,但是,我的内心也是非常自责的,也是这件事让我对自身做了深刻的检讨。在以后的.工作中,我应该牢牢记住各个客户的工艺要求,紧跟着生产流程,希望能更高的提高工作效率!
一直以来,生产计划中富森照明订单是让大家一直头疼的。相对于别的客户的工艺要求来讲,这个是有一定的麻烦的。但是,只要大家配合好,衔接好这个工作的流程,加强品质控制过程,也是可以简单化的。因为我们已经在这个事情上取得了进步。六月初的订单已经是一个比较接近成功的例子了!我想,大家也都看到效果了吧!在以后的时间里,会有更多的这种订单出现在我们的公司,只要我们大家一直保持着一定的正确的这种工作流程,我们一定会取得更多的成效的!
在下半年的工作中,我一定要严于律己,做好每个思想工作,多用脑子,全方面的考虑生产的进程,多与大家沟通,多向大家学习!在与客户沟通的过程中也尽量为双方面着想,让我们生产上有更充足的时间来完成产品,让客户那里也不至于不满意我们的时间流程!
我们现在已经是一只脚踏进下半年的工作行程里面了,大家都在综合上半年的经验还有不足的地方来为下半年的工作进行安排!我也希望我们在下半年的工作中会有更大的提升!大家都是非常辛苦、非常努力的在做工,只要有付出,就一定会有回报的!大家一起努力把我们的生产做的更好,使我们的计划更协调,那样就会有更多的客户来采购我们的产品。让我们一起努力,往更高的方向发展!
年会公司年终工作总结报告篇1
光阴似箭,日月如梭,不知不觉中,我已经站在20__年的新起点上了,又是一个新的开始。一年的时光就这样匆匆忙忙地一眨眼过去了,回顾这已经成为历史的一年来的工作的点点滴滴,有太多的感叹,想说的真是太多太多。由美国次贷危机引起的金融危机在年初的时候给了我们一些或多或少的担忧,但事实证明这似乎没有对我们的企业造成更坏的影响,反而是订单不断,创历史新高。
走过了20__,踏过了20__,我已经从一个初到仓库什么都不懂的毛丫头,逐步到轻车熟路,人生的路在前进,工作依旧。回顾20__年所经历的风风雨雨,现对我09年的工作做如下的总结。
20__看似平凡之中却透着不平凡,我依然认认真真,勤勤恳恳,每天将自己该做的本职工作很好的完成。
物料部是一个事务繁杂的部门也是一个重在配合的部门。身在一个服务性的部门,我每天的工作重点就是将收货和发货的品种、数量能够及时录入erp。在出库方面,严格按照各车间领料单上所填写的实际领用数量出库;在入库方面,按照送货单上的品种、规格、实际接收数量,确保数据的及时性、准确地,以便于采购及时了解车间的领用和仓库的库存情况,方便采购及时采货、作相应的备货。对于已经录入erp的送货单和已经出库的领料单做好相应的标记并签字,避免重复出入库。虽然偶尔也又出错的地方,但是都能及时的调整过来。
另外,在各物管收货点验好的送货的品种、数量之后,按照实际收货的厂家、品种、数量写好原材料送检报告交进料检验人员检验材料。
包装材料虽说是辅助材料,但也占着举足轻重的位置,没它不行。我每天按照各车间所下达的计划核算所需的包装内盒和外箱的规格、数量,将计划报给采购及时订购。既要保证车间生产正常进行,又不能造成多余材料的浪费。收货时,按照送货单清点好规格和数量,入库并分类摆放整齐,配合好各车间下达的生产任务,保证包装材料及时发放到各车间,以便于产品及时打包入成品库。月底协助好采购进行各厂家的对账,做好实物验收,方便结账。虽然偶而有突发情况发生,特别是后来将包装物仓库转移到了五楼之后,每次收货都要上下电梯没有一个半小时都不能结束。10年纸箱纸盒累计收货456919只,09年收货575025只,较之前增加了25、85%;10年泡沫累计收货328209只,09年累计收货387221只,较上年增加了17、98%。工作虽然增加了一些难度,但是任何时候困难总是难免的,我们需要做的就是尽量克服这些难度,让难度由大变小,由小化乌有,尽自己最大的力量去做。
虽然我的工作内容基本上都是一些难度系数不大的活,但也有繁杂和一些细小琐碎的事,每个月的月底和月初是我觉得最繁忙的日子。月底除了要配合采购做好对账工作,配合财务做好实物验收之外,盘点材料库存是我们工作的一大重点,做到实物与账面数相吻合,无重大出入。月初除了要做好当天的材料点收和发放之外,报表的统计是我们一个月工作成绩的一个重要体现。每月5号之前做好上一个月仓库所有原材料的进出库数量,金额的统计报表。各车间原材料领用、换领的统计报表,并与车间的统计情况对比,确保领用数据无差异。除此之外,还要统计各厂家每月供货的品种、规格,数量、批次、合格率,以及当月批量不合格退货情况,并以报表的形式进行汇总。
虽说没有作出多大的成绩,但我始终坚持“把简单的事情做好就是不简单的事情”。工作中认真对待每一件事,当公司生产与个人利益发生冲突时,能毫无怨言地放弃休息时间,坚决服从公司的安排,配合生产的进度。虽然很多时候也会觉得累,也觉得很疲惫,但是我坚持了下来。
无论是在过去还是在现在,我都一直保持着敬业的精神,认真的态度,踏实的作风,尽心尽力的工作,尽量做到当日事当日毕。
20__年8月底,我们物料部发生人事变动,大家或多或少的分摊了一些工作,在原来的工作职责的基础上将套管和标签的订制的工作也划到了我的范围之类,对于这点我没有太多的想说的,一句话,尽自己的力量尽可能的去做好。
也许逝去的日子里更多是幸福的,相隔两个月我们的团队又调离一位好同志。太阳照常升起,日子还在继续,生产依然进行,不同的是剩下的工作总需要人来做的,团结的力量是强大的,进料检验的伙伴帮我们撑起了半边的蓝天,在做检验工作的同时兼仓库骨架、胶带、铜皮等的收货发料工作,领料单的开出由我来做,每天的工作时间都安排的满满的,真是酸甜苦辣各味皆备。
事无巨细,工作量的增加需要我更好的合理安排好时间,每天先将车间下达的排程计划的领料单的开出领料,及时领料。包装物的计划订单和标签的订单一般都在上午制定,方便下午能及时送货,每天收货的送货单的录入要到下午才能录入erp。尽管如此,我依然坚持当天的收货,当天将数据输入erp,以方便采购和计划人员能尽可能准确的了解仓库的库存情况。
20__年的工作其间有喜乐,也有哀愁,可能还很不成熟。20__年公司高层高瞻远瞩建设性的对人事进行了更多的调整,这给了我们更大的挑战,同时也是对我们自身潜力的开发。展望20__年,我想立足本部门,配合好其他部门,完成各部门的生产任务。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。我会更加努力、认真负责的去对待每一个工作,不管是发料,接收文件还是数据输入,我都希望尽可能做到少出错,尽善尽美。把”6sigma”作为品质要求的指标,寻求同时增加顾客满意和企业经济增长的经营战略途径。认真履行职责,全方面提高完善了自己的工作能力和综合素质,克服不足,以更高的标准严格要求自己,争取做得更好。工作如同干革命,有了信念才会有充足的动力去奋斗。
从一个什么都不懂的小丫头到现在仓库管理工作,我的成长充满了曲折。20__年,我有着更多的期待,相信自己一定能够在20__年取得更大的进步,走的更远!
以上是本人20__年的工作总结与归纳,其中如有不妥之处,还请领导批评指正。
年会公司年终工作总结报告篇2
20__年就快结束,回首年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的年就伴随着新年伊始即将临近。可以说,年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下:
一、虚心学习,努力工作,圆满完成任务!
(一)在年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
(二)年工程维修主要有:在卫生间后墙贴瓷砖,天花修补,二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修,还有各类大小维修已达几千件之多!
(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用
二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实管理目标责任制。
(一)年上半年,公司已制定了完善的规程及考勤制度年下半年,行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度,有力地促进了管理水平的整体提升。
(二)对清洁工每周不定期检查评分,对好的奖励,差的处罚。
(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理。
对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。
(四)加强组织领导,切实落实消防工作责任制,为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针,公司消防安全工作在上级领导下,建立了消防安全检查制度,从而推动消防安全各项工作有效的开展。
三、主要经验和收获
在安防工作这两年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有坚持原则落实制度,认真统计盘点,才能履行好用品的申购与领用。
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
(五)要加强与员工的交流,要与员工做好沟通,解决员工工作上的情绪问题,要与员工进行思想交流。
四、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己。
(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。
(二)经过这样紧张有序的一年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要
(三)总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。
五、要定期召开工作会议,兼听下面员工的意见,敢于荐举贤才,总结工作成绩与问题,及时采取对策!
六、存在的不足
总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待我们解决的问题,主要表现在以下几个方面:
1、对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。
2、本部有个别员工,骄傲情绪较高,工作上我行我素,自已为是,公司的制度公开不遵守,在同事之间挑拨是非,嘲讽,冷语,这些情况不利于同事之间的团结,要从思想上加以教育或处罚,为企业创造良好的工作环境和形象。
3、宿舍偷盗事件的发生,虽然我们做了不少工作,门窗加固,与其公司及员工宣传提高自我防范意识,但这还不能解决根本问题,后来引起上级领导的重视,现在工业园已安装了高清视频监控系统,这样就能更好的预防被盗事件的发生。
七、下步的打算
针对年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:
(一)积极搞好与员工的协调,进一步理顺关系;
(二)加强管理知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;
(三)加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进管理水平的提升。
在今后的工作中要不断创新,及时与员工进行沟通,向广大员工宣传公司管理的相关规定,提高员工们的安全意识,同时在安全管理方面要严格要求自己,为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!我相信:在上级的正确领导下,__公司的明天更美好!
年会公司年终工作总结报告篇3
转眼我到公司工作已接近半年了。在这不到半年的时间里是我人生旅途中的重要一程,期间在领导的培养帮忙、同志们的关心支持下我逐步适应了工作环境,较为圆满地完成了自己所承担的各项工作,个人素质和业务工作潜力都取得了必须的进步,为今后的工作和学习打下了良好的基础,静心回顾这半年的工作生活,收获颇丰。现将我这半年来的学习工作状况总结如下:
一、加强学习,提高素质、
首先,认真学习了企业管理细则,并严格要求自己,自觉遵守,进一步强化自己的职责意识和团体意识,其次,在业务学习方面,我虚心向身边的同事请教,透过多看多听多想多问多做,努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和资料,积累自己的业务知识。
此外,根据公司安排参加了新员工入职培训。在培训中,透过戴经理和王经理教育,对公司的发展历程、和企业文化有了更深的了解,为我更好的投入工作打下了良好基础。
二、踏实肯干,完成工作、
在公司工作的半年中,透过领导和同事们的耐心指导,我在熟悉的基础上基本能完成办公室的各项日常工作,期间我具体工作主要包括以下几个方面:
第一,负责装饰公司的接发货,装饰公司的货物有不少是易损坏货物,所以我到快递公司接发货时都要认真检查货物是否齐全,有没有损坏,并且准确核对货款,回到装饰公司后和装饰公司仓库管理人员做好交接。
第二,负责带领公司各店购车客户的新车挂牌工作,公司各店业务员有的对新车注册登记表的填写要求不是很清楚,这就要求我们对每个挂牌的客户手续要认真细致的检查一遍并参照手续到车辆上核对车架号和发动机号是否一致,有错误的地方及时改正,以免到了车管所后因手续问题耽误时间。
第三,六月份我开始负责汽车保险工作,由于以前从来没有接触过汽车保险,对保险知识知之甚少,所以要边学边干、边干边学,做到脑勤手勤嘴勤,多想、多记、多问,争取尽早掌握工作方法,尽快适应工作岗位。
半年来,我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚自身还有很多不足,比如工作潜力和创新意识不足、知识水平有待提高等。
今后我将努力做到以下几点,期望领导和同志们对我进行监督指导:
1、自觉加强专业知识学习,向身边的同事学习,逐步提高自己的知识水平和业务潜力。
2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。
3、继续提高自身治修养,强化服务意识,努力做好自己的本职工作,为公司的辉煌的明天贡献自己的一份力量。
年会公司年终工作总结报告篇4
20__年,在公司的正确领导下,按照公司的销售工作部署和安排,为拓宽销售渠道,挖掘市场潜力,扩大销售业务,我们销售部全体销售人员团结一致,齐心协力,共同努力,较好地完成了销售任务,取得了一定成绩,现将20__年销售工作总结报告如下:
一、20__年销售情况
20__年我们销售部共做笔业务,合计货款万元,全部货款收回万元,未收回万元。完成公司下达的销售任务%,取得较好成绩。
二、加强团队建设,提高销售人员素质
搞好办公家具销售工作,团队建设是根本。我们销售部一是牢固确立“以人为本”的管理理念,认真听取销售人员的意见与建议,与销售人员同呼吸,共命运,加快各项销售工作发展。
二是鼓励每个销售人员要辛勤努力、认真负责,提高自己的综合素质,充分调动工作积极性,增强工作干劲,努力开拓市场,做好办公家具产品销售工作。
三是加强培训和管理。通过加强培训,进一步提高销售人员对办公家具产品性能、使用范围等基本知识的掌握,提高销售技能、技巧,提高服务质量。进一步健全完善我们销售部各项规章制度,加强管理,抓好工作纪律,为提高、扩大办公家具销售额创造一个严肃、认真、负责的工作环境。
三、开拓市场,维护老客户开发新客户
要做好办公家具销售工作,完成公司销售任务,关键在于开拓市场,我们销售部在20__年着重抓好两方面工作。
一是维护老客户,做到定期拜访老客户,听听老客户的意见和建议,用真情维护老客户,让老客户对我们公司的服务和产品保持足够的信心和好感,巩固老客户的忠诚度,鼓励老客户持续购买我公司办公家具,并运用老客户的影响力去介绍新客户,以老客户为链条带动新的客户源。
二是在新客户开发工作中,我们销售部通过市场调查、广告宣传、上门拜访等方式,吸引新客户关注我们公司和我们公司的办公家具,力争新客户又成为我们公司的销售对象。
20__年,我们销售部认真努力工作,虽然完成了公司的销售任务,取得一定成绩,但还是存在一些不足与差距,主要情况:
一是办公家具的宣传力度还不足,离在区域内做到全覆盖还有差距,公司的办公家具形象还不够高。
二是销售信心还不够坚强,做办公家具销售工作除了服务好客户外,还要有顽强的意志,要内心细致做客户工作,有一分销售希望,要尽百倍努力,决不能一碰到困难,就灰心、气馁,而要坚持到最后,夺取销售的胜利。
今后,我们销售部要继续加强学习,提高自身综合素质,围绕公司下达的销售工作目标任务,充分利用各种时机,求真务实、顽强拼搏、奋发努力、攻坚破难,切实扩大公司办公家具销售市场,提高办公家具销售额,为公司的进一步发展做出应有的努力与贡献。
年会公司年终工作总结报告篇5
回顾过去的一年,感觉自己又收获了很多,不仅仅是在工作上,生活中也受到了很多同事的帮助。在这一年里,我的工作完成的不错,自身的一些方面也得到了提高,但是还有一些不足等待着我去改善。现在我就总结一下去年的工作情况。
一、踏踏实实的工作
文员是属于服务性质的工作,是保证各个部门正常运行的纽带。在这一年里我将本职工作仔仔细细的做好,努力不出现差错。
1、在日常性的事务中,因为内容较为琐碎、繁杂,在同事的帮助下建立每天的备忘录,根据轻重缓急做好每一个细节,同时规范好各项档案管理,协助领导维持良好的工作秩序和环境,做好一些后勤工作,更好的为领导和同事服务。
2、在一些管理工作中需要填写各种表格,制作一些文档,还有各个部门要求打印或者复印的文件等,将通知及时做好上传下达的工作。
3、将档案分类存档,清晰明了的做成表格,便于查询和更改。
二、认认真真的学习
我来到公司的时间并不长,为了提高自己的业务能力,我向不同的人请教一些工作的知识,提升自己的工作效率。如向部门里的前辈学习接待客户的常规礼仪,一些关于工作的公文如何规范的写作,还有学习英文软件的操作方法等等。这一年的学习不仅使我扩大了知识面,也让我更加了解同事,每个人都有自己擅长的地方,而且他们还对自己不够满意,一直在深入学习的同时一边实践。这一年中我向他们学习,没有挥霍良好的条件,我明白在这里原地踏步就是退步。
三、向着梦想前进
在这里我不仅学习到了知识,还有前辈在工作中的经验,以及在工作中的态度,我所看到的,都是不服输的姿态,积极的工作氛围带给我巨大的帮助。尤其是领导夸奖我在这一年中的工作做得令人比较满意,新的一年又有新的挑战与机遇,我不会辜负这份肯定与期待,将斗志一直延续下去。
随着时间的推移,又过去了半年,特对此前工作进行汽车销售半年工作总结。在过去的这一年里在工作中的付出都得到了领导的肯定与帮助!
随着市场竞争的日益激烈,摆在销售人员面前的是平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,拥有一个积极向上的心态是非常重要的。
我们所负责的车型很多,在销售过程中,牵涉问题最多的就是价格,客户对价格非常敏感,怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握。承德现在有一部分客户主要从北京提车,价格和我们这差很多,而且什么车都有现货,只要去了随时可以提车,所以客户就不在承德这买车,这无疑对我们销售人员是一种挑战,我们怎样才能把客户留住呢?这就需要我们在今后的工作中不断完善自己的业务知识,尽量达到客户满意,靠服务赢取我们的市场。
工作中还是会出现呢很多的不足,我总结出几点原因:
1、在工作和生活中,与人沟通时,说话的方式、方法有待进一步改进;
2、个人做事风格不够勤奋。不能做到坚持到最后,特别是最近今年四至八月份,拜访量特别不理想!
3、市场力度不够强,以至于现在唐山大企业中好多客户都还没接触过,没有合同产生!没有达到预期效果!
因此我也针对自己的不足作恶一些计划:
1、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合;
2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息;
3、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
我局在区委、政府的正确领导下,认真贯彻落实__的____届________和中央、省、市、区经济工作会议精神,不断强化工作措施,加大工作力度,基本实现了时间过半、任务过半的目标,现将上半年工作情况及下半年工作打算汇报如下:
一、主要工作成绩
(一)社会消费品零售总额稳步增长
1-5月,全区共完成社会消费品零售总额34亿元,同比增长16%。上半年预计实现社会消费品零售总额42亿元,同比增长18%。
(二)进出口业务快速发展
1-5月,全区共完成外贸进出口额975万美元,同比增长169.34%,为全年任务的72.22%,在全市排名第一。预计到6月底,进出口额将达到1025万美元,同比增长167%。
(三)加工贸易和对外经济合作初见成效
红太阳电源新材料股份有限公司已在韶山海关备案加工贸易合同80万美元,乐开口实业已在瑞士投资100万美元成立瑞士乐开口国际有限公司,现已办完对外投资备案手续。
(四)争资引项硕果累累
上半年,家电下乡稳步推进,共争取国家补贴资金130万元。农产品现代流通综合试点项目已通过市级初步验收,70%的项目资金(1148万元)已全部拨付到位。农贸市场标准化改造全部启动,共为有关企业争取资金500万元。______第三批再生资源回收体系试点城市成功落户我市我区产业园区。
(五)招商引资成效显著
九龙财智公馆项目引进境内资金3000万元人民币,完成年计划的150%。
二、主要工作措施
(一)多措并举扩内需
一是充分挖掘消费潜力。利用春节、“五一”等节假日开展各类促销活动;大力拓展家政服务、文化娱乐、休闲旅游等消费,不断培育消费热点。积极支持森泰再生资源回收企业做大做强,促进循环消费。二是大力完善流通网络。继续推进“万村千乡”市场工程和农产品流通体系建设,鼓励发展连锁经营、物流配送等现代流通方式。目前全区农家店达110家,乡镇、村覆盖率分别达100%、90%。三是积极维护市场稳定。组建了商务________大队,配备人员和车辆;加强了对典当、拍卖、住宿餐饮等行业的监管;进一步规范了成品油、酒类市场。四是狠抓社会消费品零售总额统计工作。通过加强部门协调,选派专人配合统计,增加入统企业数量,督促企业及时报送统计数据,及时跟踪指标完成进度等措施,为完成全年目标任务奠定基础。
(二)竭诚服务促外贸
一是加快扩大外贸进口。认真落实国家加强进口、促进对外贸易平衡发展的政策,引导企业用好鼓励进口的政策措施,扩大先进技术设备和关键零部件进口。二是完善重点企业联动机制。以红太阳电源新材料、兴星实业、乐开口等企业为服务重点,选派专人联系,定期组织调研,及时为企业排忧解难。同时,积极扶持中小企业,做好跟踪服务。三是加强政策宣传和业务指导。通过组织业务培训,使企业及时了解、掌握、熟悉、用好、用活相关政策,及时把握进出口业务的前沿动态。四是积极争取部门支持。大力加强与财政、税务、海关等有关部门的联系,以争取更多更好的支持。
(三)主动出击抓项目
一是抓项目落地。“再生资源回收体系建设试点”项目再生资源产业园成功在娄星产业园落户,积极支持产业园标准厂房建设有关问题,计划申请标准厂房建设补贴资金200万元。二是抓项目筹备。立足实际,积极探索,提出了对机关大院进行整体开发的初步设想,并成立了工作机构,拟定了《房屋拆迁置换补偿集体协议》,现正在与院内住户签订集体协议。三是抓项目开工。为促进商务办公住宅综合大楼(星商大厦)顺利开工,与发改、规划等有关部门认真协调,全力争取支持。目前,该项目正在办理用地许可和工程许可手续,可望于7月份开工。四是抓项目进度。定期与“四化两型”项目责任单位联系,明确年度计划及每月进度,倒排工期,实时监控,力保项目建设进度。五是抓项目资金。通过多种方式,积极为娄底大市场、涟钢大市场、观化市场等政府管理市场争取改造启动资金,为中兴、涟滨等市场协调关系,落实补贴资金。六是抓项目验收。千方百计为农产品现代流通体系建设承办企业出谋划策,化解难题,顺利通过市商务局初步验收,并积极督促企业认真做好工程扫尾,迎接省厅验收。
(四)多管齐下强效能
一是强化学习教育,打造学习型机关。坚持__组中心组定期学习、机关干部每周五政治学习不动摇,大力弘扬勤政高效的价值理念,自觉树立“商务为民”的服务意识和“公正执法、廉洁奉公、勤政高效、文明服务”的商务形象。二是积极创先争优,形成良好工作氛围。通过开展__员“公开”、“大讨论”、“回头看”、“重温入__誓词”等活动,形成了学习先进、崇尚先进、争当先进的良好氛围,充分调动了全局干部职工干事创业的积极性和主动性。三是狠抓整改落实,提高__建工作水平。按照“五个好”、“五带头”的标准,切实摸清基层__组织和__员队伍的基本情况,找准问题,认真抓好整改落实,不断提高__建工作水平。四是转变工作作风,着力解决民生问题。通过严格考勤制度,规范工作纪律,认真开展“学习宁乡见行动,服务民生促发展”和“转作风、下基层、抓实事、解难题、暖民心”作风建设主题活动,深入基层调研走访,切实为基层办实事、办好事,进一步密切了__群、干群关系。
三、存在的问题
一是社会消费品零售总额完成目标任务难度较大;二是市区两级______门职能权限还没有从根本上理顺好;三是企业改制遗留问题处理难度大,资金短缺。
四、下半年工作打算
1、深化“创先争优”和“学习宁乡见行动,服务民生促发展”等主题活动,丰富载体,转变作风,提高效能。
2、刺激消费,扩大内需。一是紧紧抓住节假日、季节性消费,努力扩大销售;二是组织企业参与第__届“湘博会”,为企业搭建好贸易平台;三是持续推进“万村千乡市场工程”,提高村级覆盖率和配送率,促进农村消费水平提高;四是力争在年内完成所有农贸市场的标准化改造;五是借助再生资源回收体系试点契机,促进循环经济发展。
3、提升服务水平,促进外贸上台阶。指导有条件的企业用好用活各项扶持政策,开展进出口业务,大力发展进出口企业。组织企业参加东盟博览会及境外各类重要展会。
4、想方设法增加入统企业,激励并督促他们及时报送统计数据,确保社会消费品零售总额增长率达到目标值。
5、尽快理顺市区商务执法权限,全面开展商务________。
6、加快项目建设步伐。重点抓好“四化两型”项目、农贸市场标准化改造、商务综合楼开工建设等工作。
不知不觉中,20xx年马上过去了一半,回忆这半年的工作,xx物业效劳有限公司在集团物业总公司领导的指导下,在开发公司、营销中心、会所等公司领导和同事的支持下,全体员工时刻以五把尺子精神为动力,以集团舍得、专心、创新的企业宗旨为根底,秉承公司优良传统,发扬爱岗敬业,吃苦耐劳精神,先后顺当的完成了各项工作,并屡次协作营销中心,会所完成公关、营销活动,取得了较好的成绩,同时也得到小区业主的全都好评。
现将半年来的工作总结如下,并对下半年的工作进展进一步规划。
进入20xx年以来的半年中,面对xx市物业工作的总体趋势,在上级领导的指导和关怀下,全体员工的努力下,我们以饱满的热忱来做好了各项工作,在各方面工作中取得了肯定得成绩,下面对上半年的工作总结如下:
(一)直接效劳部门工作总结
xx效劳中心是我们xxx对外效劳的窗口,其效劳水平远远高于一般效劳处。业主入住之后,只需一个电话,xx效劳中心将会为业主供应24小时共性化、零干扰、全方位效劳。
今年以来,根据部门的效劳理念,围绕部门的工作核心,依据部门年度工作规划的工作重点和治理目标,开展各项效劳、治理、培训工作,并针对原有存在的缺乏之处加大培训、考核力度,逐步予以改善。
1、防疫工作
封闭局部出入口,对进入全部人员实行一看、二测测量体温、三询问、四登记核实一套流程进展安全治理;快递接收并配送到业主家;协作做好隔离户治理;每天做好防疫消毒工作;公司领导现场指导防疫工作和发放防疫物资;街道领导带队指导检查防疫工作。
2、费用收缴工作
由于工程遗留问题,一局部业主以各种借口推迟或拒交物业治理费和相关费用。xxx效劳中心急躁地、深入细致地做每一户业主的工作:准时协调各部门解决业主的户内存在问题;常常上门走访业主,了解业主的需求,并准时予以跟进处理,得到业主的赞许与认可,从而提高了费用的收缴率。
3、业主(住户)满足度调查及投诉处理
今年上半年,xx效劳中心,紧紧围绕一期的工程问题和二期的返修工作进展跟进。依据实际状况,我们明确了返修工作完成后,必需先由xx效劳中心、工程效劳中心、施工单位三方对相关工程进展检查、验收,合格前方可通知业主验收,削减了业主反复验收的状况和投诉。为了了解过去两年xx每一户的修理状况,xx效劳中心对每一户的修理记录逐一进展分类统计,便于日后工作的跟进。
4、验收交楼工作
在连续做好二期交楼工作的同时,对一期尚未交楼的23套房进展检查,包括户内的工程问题、所缺配件等逐一进展仔细细致的检查。对于工程问题,通知施工单位进展修理;对于所缺配件,通知相关部门予以补充。
5、工程返修工作
二期的收楼工作正常进展着,对于一些返修工作已完成的单元,加大了通知业主进展二期收楼验收的力度,目前已完成二次收楼113户。
由于有些施工单位的缘由或业主本人的问题,有个别单元的返修工作滞后,造成业主投诉和提出索赔要求,本部在尽力协调相关施工单位尽快按交楼标准和业主要求做好返修工作的同时,也积极地与业主沟通、协调,征得业主的谅解,有些业主放弃了索赔要求,有些业主大幅度降低了索赔的要求,取得较好的效果。
在今年三月份开头,重新启动的联合小组工作,对于一期和二期业主索赔要求的协商、确认起到较好的效果。
6、社区活动开展
上半年,xx效劳中心除了扎扎实实地解决好业主的切身问题,做好业主的效劳之外,是否开展适合业主喜爱的`社区活动也是一个重要的因素。分别开展了以团聚xx,共享中国年的一系列社区活动:春节业主联欢晚会、迎春接福、元宵节猜谜;六一儿童节举办了漂亮xxx,欢快儿童节的社区活动。这些活动都得到广阔业主的积极响应,业主反映良好,这样也增加了我们做好社区活动的信念。
同时,依据广阔老年业主的需求,在业主活动室设施、配置尚未解决的状况下,想方设法地为其安排了培训和活动场地,并安排员工担当英语教员,为老年业主们上英语课,受到老年业主们的好评。
(二)间接效劳部门工作总结(安管部、环卫部、工程部)
20xx年上半年,间接效劳部门牢牢把握各自的工作职责,在公司各级领导的关心支持下,安管部、环卫部、工程部全体员工发扬吃大苦、耐大劳的精神、克制种种困难,高质量、严要求,较好的完成了20xx年上半年的工作任务。
1、安全治理部(治安治理、交通治理、消防治理等)
安全治理部的主要工作就是做好治安治理、交通治理、消防治理的三管工作,在今年上半年,安全治理部解放思想、实事求是,使小区业主家里发生治安大事0起、刑事案件1起、盗窃大事0起、火险事故1起,已处理共2起。
①在治安治理工作中,今年2月份至今,加大了治理力度,制定了多份治理方案,在园区内装修期间,共抓获盗窃份子2人,为公司挽回经济损失近2万元。礼宾员为业主发放报纸、信件约140次,为业主推送物品约1000次,与相关部门协作为业主家中移动各类家具和其它物品约70次。并针对春节特别期间,下发通知预案1份,确保了春节期间公司财、物和施工现场的财、物安全,未发生丧失被盗现象。
②在交通治理工作中,1月份至今,公司严格根据《xx市机动车辆收费制度(暂行)》,做好了对进出地下停车场临保车辆的收费治理,加大了对进入小区地下停车场、xx中路停放的车辆巡查监管和登记治理,巡查次数每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通过努力,交通状况也又了起色,半年来小区内发生交通事故1起,协作交管部门处理1起。
③在消防治理工作中,1月份至今,公司对小区楼宇内的消防器材全面检查6次,并做好记录和使用不干胶封条(495张)进展封闭治理,有效的消防事故的发生。
2、环境维护部(绿化养护、卫生清洁)
①绿化养护工作上,开春之际,我们细心地养护畅园里保温大棚内的两棵智利蜜棕,每天定时喷水、加热、定时记录室内外干湿温度,直到四月大棚撤除。并对整个园区更换种植各类地被苗木约25万棵,草皮1.2万方,各室内摆放绿植5000盆,确保了园区和销售中心、会所、公寓的绿化环境。为了全力协作三期销售,我们加班加点,依据周边实际地形以及苗木的生长习性,注意细节的将朗园、畅园局部苗木品种进展更换。并在养护工作中,施肥、打药、甚至浇水都是对症下药。
②清洁工作上,首先对员工进展了培训,并派巡查员每日催促跟进外派清洁公司各区域的卫生清洁,监管改正他们不合理的作业,发觉问题准时解决,促使他们的清洁水平、效劳意识到达公司的标准和要求。
通过努力,上半年有偿效劳组共完成有偿效劳单xxx张,产生费用xxx元,完成空置房保洁xxx套/次,产生费用xxx元,合计产生费用xxx元。
3、工程部(工程效劳、工程维护)
2023年上半年,工程部在其它兄弟部门的支持协作以及部门全体员工的努力下,较圆满的完成了工程效劳和工程维护两大工作,确保了小区各设备设施、水、电、气的正常运行,以及工程返修工作的顺当进展。
①工程效劳。截止到x月x日,一期共开具《工程返修返修意见书》xx份,其中已完成xx份,未完成xx份正在跟进中;一期共交楼xx套,未交楼xx套;二期共交楼xxx套,未交楼xx套,各类发文xx份;完成各类《签证单》xxx份。并组织召开工程返修例会xx次、部门例会xx次,协调完成各类工程施工返修后的验收及签证结算工作;处理各施工单位的来往文件。
②工程维护。我们对灯柱以及电力井盖进展了油漆翻新,并对全部水景喷头、灯光设施以及xx锅炉房高层供水泵房以及消防泵房进展了检查并准时的修理,确保园区水景以及外围灯光的正常运行。并实行上门效劳的方式,xx年上半年共计完成了各种修理单5000余份。同时,二期、三期样板房的日常维护工作也有条不紊的进展着。
(三)后勤保障部门工作总结(行政人事部、财务部)
在过去的半年里,行政人事部和财务部,秉承舍得、专心、创新的经营理念,以坚持效劳全局,发挥综合协调优势,提高公司行政执行力为工作重点,紧跟公司部署,经过全体员工的全都努力,圆满完成了各项治理效劳工作,为下一步的工作奠定了坚实的根底。
1、行政人事部(选购治理、行政内务、人事治理、企业文化建立等问题)
①加强根底治理,完善各项规章制度。上半年严格执行iso9001各项工作标准,从日常治理工作抓起,仔细学习和贯彻了《新劳动法》,并通过实行广泛的宣传途径聘请人才。并通过标准考勤制度、做好人事档案的治理、档案治理等工作,使工作制度进一步标准,根底工作进一步加强。
②广泛宣传,加强企业文化建立。为了加强公司的企业文化建立,丰富员工的业余生活,公司指定专人负责物业宣传栏的编辑工作。
③加强本钱掌握,保障后勤工作。在选购方面,公司始终本着开源节流、降低本钱、提高效率的原则,制定了系统的选购治理制度和选购方案,要求选购员严格遵守选购程序。同时保证物资选购的准时性。物资申购到位后严格落实有关仓库出、入库治理规定、物料的发放流程。
2、财务部(财务内务、其他帮助相关治理工作)
刚刚过去的半年时间里,在经理的领导下,财务工作依旧周而复始、忙而有序地进展着,在不断改善工作方式方法的同时、在各级领导的关怀帮助下,顺当完成了各项工作工作。并在出纳、收费、资产治理等方面工作都有有了很大突破,保障了公司各项工作的正常运行。
翻检半年来的工作,值得欣慰的是,我们严格根据公司部署要求,积极、仔细、稳妥地开展各项工作,取得了肯定的成绩。但在确定成绩的同时,我们也必需正视工作中存在的问题,主要表现在:
(一)经营拓展方面的问题
目前,我公司现有的效劳与业主实际需求还存在着不相匹配的状况,特殊是由于返修工程量大、施工或备料时间长、施工延期、重复返修等状况,造成业主投诉和索赔的问题,严峻影响着我们效劳质量的进一步提升。
(二)治理方面的问题
从宏观方面来讲,我们的战略规划还有待进一步加强,同时,对治理重点环节的把控尚不到位,iso执行效果反应及执行力度也还需要进一步强化。从微观方面来看,一是部门间的相互连接、物业公司与开发公司、施工方相互连接等需要进一步加强;二是流程间存在制度的缺陷或监视的缺失,影响着工作效率的提升;三是各部门间的治理制度及工作安排与流程有发生冲突的现象。
(三)员工素养意识方面的问题
急业主所急的效劳意识、零干扰效劳意识、环境维护意识、安全防范意识、节能意识、本钱掌握意识等等,如:工程人员进户维护的效劳理念贯彻、保安巡逻发觉公共设施损坏的反应意识等等都有待进一步加强,员工整体素养和工作力量距离一流物业治理公司的要求还有肯定的差距,有待进一步提升。
仔细端详和总结公司上半年工作,我们最深切的体会是,在物业行业的市场竞争日趋剧烈,物业公司的经营压力越来越大,业主对效劳的要求越来越高的大背景下,我们的工作如逆水行舟,不进则退。
经过我们的认真整理这篇“环卫上半年工作总结”问世了,热烈欢迎您来阅读并参考。经过不懈努力和奋斗我们成功地跨越了一切障碍,个人的发展中每个人都有不可忽视的成就。是时候认真地做好自己岗位的半年工作总结了。
工作队把调查研究,吃透乡情作为驻乡工作的切入点和突破口。驻乡后,全体队员立即开展了深入细致的调查摸底工作,他们进百家门,问百家情,走村串户,深入田间地头,与村民们促膝谈心,在很短的时间内便掌握了全乡基本情况,为顺利开展各项工作奠定了基础。
(一)、__乡现辖8个行政村和1个居委会,80个社、4260户、15428人、劳动力6825人;全乡有党员532名、党小组108个;全乡总面积41030亩,其中田8303亩,土21329亩;全乡粮食产量9833吨,人均纯收入2225元,人均生产总值7395元,全县排名32位。
(二)、根据县委、政府__年6月4日召开的党的农村政策在农村具体落实情况检查的会议精神和要求,我局党组、行政高度重视,认真研究,从局机关抽调18名政治素质强,业务精的骨干组成8个暗访组,于__年6月5日至6月7日深入到__乡的8个村,80个组,400户农户家中,对__乡党委、政府落实党的农村政策情况进行了明查暗访。__乡党委、政府能认真贯彻执行党关于农村的各项方针、政策,宣传到户,做到家喻户晓,粮食直补通知发放到户,粮食直补按标准和资金在规定时间内兑付到户,农民负担监督卡基本到户,农业税做到了先减后征并按规定下调了3个百分点,退耕还林、安全、农业税社会减免、农业税灾歉减免等一律都按政策执行。
在暗访中,我们发现存在下列一些问题:
1、学校收费不统一,学生保险费强收强扣。
2、今年退耕还林补助粮食质量太差,老百姓都是卖掉了的。
3、两工问题部分老百姓不愿意缴。
4、村务、政务上墙不规范。
5、肥料高于农资规定的价格(尿素:1800元/吨、碳氨:560-600元/吨)。
针对以上的问题,我局明查暗访组于6月7日下午与大竹县__乡党委、政府交换了意见,__乡政府已于本月15日前完成整改,从而保证了党对农村政策不折不扣的贯彻落实。
二、解决工作重点,推动各项工作
工作队在摸清双溪乡的基本情况,找准各项工作薄弱点的基础上,进行了认真讨论,统一了思想,主要从以下几个方面着手,切实为该乡办了几件看得见、摸得着的实事。
该乡地处深丘,根据地形特点和各村实际,工作队与乡党委共同研究,查摆优势劣势,进一步理清发展思路,确定重点是抓“土百合”、经果林、畜牧,强力实施“2542”工程,以促进农民增收。
1、在双溪、炬光、宝顶发展“土百合”__亩。充分发挥胡友富、邱一志为核心的种植能人的带动和辐射作用。
2、培养扶持养殖大户500户。鼓励农户大力发展养殖业,重点推广以万中国为代表的獭兔、黄羊、dr牛,以张兴君为龙头的生猪养殖,以曾祥勇为代表的家禽养殖。县环卫局尽量提供资金和物质保障,培训技术,提供项目信息,免费办理发展生产的生产用房环保手续。
3、在普照、朝阳、宝顶重点发展生态林,同时,为保证退耕还林各项政策措施落实,工作队队员还深入到农户,搞好宣传,帮助农民解决思想认识不到位等问题,力争全乡全年完成400亩生态林任务。
20xx年是我市环卫体制改革的关键年,在市委市政府的精心指导和市城管局的正确领导下,市环卫处以新机制、新模式、新发展应对新形势、新任务、新要求,积极建设现代型环卫,团结和带领全体环卫职工,真抓实干、狠抓落实,围绕全方位、无盲区的总体目标,加快四项建设,实现四个创新,使城区环境卫生质量发生了天翻地覆的变化,得到了上级领导的赞誉和广大市民的认可。
一、加快职工队伍建设,环卫作业水平实现新提升
职工队伍是事业发展的基础,我们不断加强环卫职工队伍建设,抓稳定、提素质,充实新鲜血液、加强作业管理,实现环卫队伍迎合新形势、适应新需求这一目标。
(一)稳定队伍,为职工解决实际问题。随着环卫体制改革工作的全面开展,市委市政府对环卫工作愈加重视,环卫作业工人需求大量增加。为解决环卫招工难、队伍不稳定的问题,我们克服资金困难,为环卫一线职工办理了意外伤害保险,解决了工人的后顾之忧。随着夏日的来临,市环卫处抽出专项资金为一线环卫职工购置了白糖、风油精等防暑降温物品,开展了战酷暑,送清凉活动,市环卫处班子成员,头顶烈日,手捧冰凉的矿泉水,把领导的关心送到了一线职工的手中。
(二)充实力量,激发队伍活力。为了解决以往环卫工充实力量,激发队伍活力。作中存在的人员不足,卫生质量得不到保障的情况,市环卫处按照4800㎡/人的定额标准充实力量,共设置清扫保洁人员439人,全部统一配备新型专业环卫车。新队伍按照全方位、无盲区的管理目标从工作效率、服务范围等各方面要求均高于以往的管理队伍,有效解决了以往环卫管理中存在的效率低、服务区域小等问题,避免了垃圾积存和乱扔的问题,环卫作业方式实现了由被动清运向主动上门收集的转变。
(三)提升形象,强化监督管理。一是为所有作业人员提升形象,强化监督管理。更换工作装,新工作装利用不同颜色对清运和清扫保洁人员进行严格区分,便于明确分工、细化责任。二是严格培训一线管理人员并实行挂牌上岗,展示新时代环卫队伍的良好形象。三是对作业标准进行细化、量化,完善考核制度,使得监督、管理更加清晰、明确。
二、加快城建工程建设,基础设施水平呈现新局面
以创建精细化管理城市为契机,统筹兼顾、多方协调,积极争取资金,不断完善各项环卫基础设施,推进环卫事业健康快速发展。
(一)公厕、垃圾中转站建设。今年市环卫处承担了市区7座公厕、8座垃圾中转站的新建任务,总投资投资218万元。公厕建设严格遵循《城镇环境卫生设施设置标准》,保证市区公厕数量充足、布局合理、设置科学。在强化公厕使用功能的同时,注重外观样式设计,与周围景观融为一体,内部采用环保材料,全部按照星级标准设计,体现低碳环保的特点;为建立布局合理的垃圾中转站网点,逐步完善生活垃圾收集转运体系,满足市区面积不断扩大、城市生活垃圾清运量日益增加的需求,今年新建8座生活垃圾中转站,全部采用密闭式垃圾集装箱,避免了对环境造成二次污染。截止目前为止垃圾中转站公厕建设已完成全部前期手续,进入施工建设阶段。
(二)环卫专业车辆购置。积极适应形势变化,努力提高环卫作业水平,市环卫处以环卫改革为契机争取政府投资125万元,新购置电动扫地机10部、环卫专用三轮车439辆、洒水车1部。环卫作业机械化、现代化水平的不断提高,推动了环卫事业健康发展。
三、加快长效机制建设,环卫管理模式彰显新亮点
以城市精细化管理为切入点,积极开展创建群众满意基层站所活动,不断规范作业标准,加强作业监督和管理,完善长效机制。
(一)道路保洁长效管理。
对全市18条城市主要道路,道路保洁长效管理。216.2万㎡有效清扫面积进行全方位、无盲区式管理,确保道路清扫保洁实现全覆盖、无间隙。
1、建立健全清扫长效管理队伍。市环卫处根据工作需要,成立清扫大队,由一名副主任担任大队长,对全市范围内环卫清扫工作负总责。清扫大队下设四个清扫中队,以怀府路建设路为界将市区环卫作业面积分为四块,设立四个清扫中队(东北角为清扫一队,东南角为清扫二队,西南角为清扫三队,西北角为清扫四队),每队设正副队长各一人,对各自管理区域内的环境卫生管理工作负责。每个清扫队根据实际工作需要,将工作区域划分为若干个责任段,每段设段长一名,对责任段内的环境卫生管理工作负责。通过层层落实责任到人的环卫管理队伍设置,使环境卫生管理质量实现了大幅度的提升。
2、改变传统人工清扫模式。在上级政府的大力支持下,一次性购置电动扫地机10辆,在传统的人工清扫的基础上,引入机械化清扫。成立专门的管理队,合理调配统一安排车辆,实行机械人工相结合的清扫保洁模式,对适合机扫的路段实行机扫,其余路段的清扫和保洁工作仍采用人工模式运行。通过这些机械的投入使用达到了提高劳动效率、减轻劳动强度、节约生产成本、降低作业风险的总体目标,取得了良好的社会和经济效益,得到了我市主要领导的认可。
3、提高工作要求。道路清扫实行全天候的两扫两保一巡查制度。两扫即:早上和中午分两次普扫(早上冬天6:00结束,夏天5:30结束;中午12:0014:00)。两保即:分两班进行保洁,第一班7:3012:00;第二班14:0018:00,两班人员实行定期倒班。一巡查即:对部分繁华重要路段增设夜间保洁人员,对路旁垃圾堆、漂浮物进行巡查清理,其工作时间为18:0022:30。基本实现了从4:0022:30环卫管理全覆盖、无间隙的管理目标。
(二)垃圾清运规范管理。
垃圾清运工作是关键环节。我们非常重视,对清运工作,从时间上要求做到定点定时清运,确保日产日清,从质量上要求做好篷布覆盖工作,做到不撒、不漏、保证安全,杜绝二次污染,具体为
1、加强细节管理,确保垃圾及时清运。一是强化科学管理,合理调度。在垃圾运输车辆少、任务重的状况下,合理调度,精心安排,增加垃圾清运班次,延长垃圾清运时间,确保了生活垃圾日产日清;二是强化细节管理。年初,清运队根据各垃圾中转站垃圾产量及运程远近,对车、站、人员重新进行了调整,并根据季节变化,适时增加清运次数,最大限度地减少了垃圾的滞留时间和空间;三是通过各种办法减少车辆运输过程中的滴、漏、撒现象,加强管理,严防垃圾在运输途中撒漏造成二次污染,;四是强化安全教育,把安全教育作为工作的重中之重,制定了垃圾清运操作规范,每月两次车保日和安全教育,使每位职工时刻绷紧安全弦。
2、以争创群众满意站所活动为载体,推进人性化管理。为转变职工工作作风,培养职工爱岗敬业、团结协作、无私奉献的优良品质,清运队结合工作实际,设立安全标兵和节约标兵,努力培养职工安全意识和节约意识,提高职工工作积极性,在全队上下掀起了安全节约大比武的高潮。为了实现创建目标,我们还采取了以下措施:一是积极开展爱岗敬业主题教育活动,大力弘扬以我爱我岗为核心的职业精神和以改革创新为动力的时代精神,培养职工爱岗、勤俭、敬业、服务意识;二是以开展垃圾日产日清为重点,不断提高服务质量,始终把有效时间、密闭运输、安全清运做为开展清运工作的落脚点和检验创建成效的根本标准,使广大职工牢固树立了诚信为本、操守为重的观念,较好地完成了一年来的垃圾清运任务;三是严格按照制度进行管理,及时完善实际运行中出现的问题,并对十有四定五清制度进行了补充和完善,进一步弥补了制度在实际运行过程中出现的不足,为创建工作提供制度保障;四是实行精细化管理,节能降耗成效显著。为了更好的使用机械车辆,提高工作效率,降低生产成本,清运队在节能降耗上狠下功夫,对车辆进行了科学合理的安排与调整,出台了节能降耗制度,具体细化到节能降耗燃油、机修指标,切实增强了职工的节能降耗意识,降低了燃油成本,提高了工作效率;五是推行人文管理,努力为职工解决一些力所能及的事情,为职工添置工作服、配发手套等,不断完善职工生活设施,使职工干劲十足。
(三)环卫设施细致管理。
垃圾中转站、公厕等环卫设环卫设施细致管理。施的管理,调整了责任分工,健全了检查评比制度,市区所有公厕、垃圾中转站都做到室内外长期保持清洁卫生。为真正做到人性化服务,方便市民如厕,我们对设置公厕的街道、广场等处设立的指示牌进行规范、补充、更新;同时,加强了基础设施的维护和维修,每季度定期对所有垃圾中转站和公厕设施情况进行排查,发现安全隐患及时处理,累计消除各类安全隐患100余处。对中转站及公厕等环卫设施周边环境进行集中整治,特别是对公厕、中转站墙体内外的非法小广告进行了清理,累计清除140余处。并喷洒除四害药物、在春夏季投放灭鼠药和蟑螂药以防止虫蝇滋生。
为进一步提高公厕、中转站管理水平,我们还采取了以下措施:一是加强对公厕保洁质量的监督管理,严把质量关,及时做好公厕的冲刷保洁和设备维修等日常业务工作,公厕保洁达到了六无、四净的卫生标准,清洁率达到99%以上;二是实行定人、定岗、定期消毒和流动保洁制,在对公厕全面打扫干净的基础上,增加了流动保洁时间,提高了动态保洁质量,得到市民的好评。三是市内所有公厕实行全天开放(早7:30-晚6:30),部分重点公厕延长服务时间,如天鹅湖、怀府广场实行早6点至晚10点工作制,方便市民如厕。四是定期组织中转站、公厕管理人员进行业务技能、作风纪律的培训和考核,对工作突出的同志予以表扬,对工作不到位的同志进行批评和处罚,极大地调动了职工的工作积极性,提高了职工的业务素质和管理水平。
(四)维修保障重点管理。
环卫设施的正常运转是环卫工作的重要保障,因此维修组今年的工作重点放在:一是着重加强了对公厕、垃圾中转站以及机械车辆等环卫设施的巡回检查力度,及时更换损坏的设施设备;二是定期对垃圾中转站的吊装设备进行检查和保养,保证设备的正常运行。环卫设施的维修工作主要由维修组承担。不管是公厕管道堵塞、水路不通,还是中转站设备出现故障、垃圾清运车辆无法运行等问题,无论白天黑夜,维修组工作人员都能立即赶到现场,抓紧抢修,尽最大努力、在最短的时间内解决问题,确保了设备、设施的正常运转,半年来维修垃圾中转站、公厕200余次。三是在人员紧张的情况下,维修队全体成员克服高温天气的影响,加班加点焊制、维修垃圾集装箱10余个,为单位节约资金2万余元。
(五)日常督察强化管理。
完善的制度和良好的落实,是一个单位各项工作正常运行的重要保障。环卫体制改革后,市环卫处对督察人员进行调整,加大督察力度,针对道路清扫保洁不到位、垃圾中转站、公厕的卫生状况差、清运车辆车容不洁、沿途抛洒、司机道德素质差、业务不熟练、维修组维修不到位、转运站车道垃圾积存等情况,根据各队工作实际,督察科打破常规工作时间,从凌晨五点至晚上十点实施全方位督察,对督查结果实行每天一汇报、每周一汇总、每月一总结制度,通过切实有效的督察,确保了各项工作的顺利开展,为我处创建群众满意基层站所提供了有力的保障。截止目前为止已累计解决问题500余个,累计处罚30余人次。
四、加强党风廉政建设,工作作风实现新发展
为建设一支政治坚定、纪律严明、工作勤奋、作风优良的环卫职工队伍,市环卫处根据纠风办的相关文件要求,以创建群众满意基层站所为目标,大力开展党风廉政建设集中整顿活动。通过动员部署、对照检查、公开评议、落实整改、认真总结五个阶段,重点解决了五个方面存在的问题,激励了广大干部职工的奉献热情和工作责任感,形成人人进取团结和谐的工作环境。
(一)完善规章制度,做到有章可循。不断完善各项规完善规章制度,做到有章可循。规章制度章制度,重申各岗位工作职责和工作程序,做到靠制度管人,按程序办事。
(二)加大监督检查,提高卫生质量。队长负责,加强自查,发现问题立即整改,及时解决了职工的劳动纪律问题、管理不到位、工人工作状态不佳等问题。
(三)加强安全教育,做好职工培训。制定安全生产监加强安全教育,做好职工培训。查制度和安全操作规程,组织职工学习安全生产知识,重点讲解各类突发事故的处理程序和应急办法,对发生的各类事故进行点评,提高职工安全生产意识和自觉守纪能力。
(四)提高人员素质,增强服务意识。定期组织广大干提高人员素质,增强服务意识。部职工进行政治思想作风纪律培训活动,提高广大职工的整体素质和服务意识。
(五)设立奖励机制,提高职工的工作积极性。对于在设立奖励机制,提高职工的工作积极性。各自工作岗位上工作突出的同志,年终给予一定的物质奖励,不仅调动了广大职工的工作积极性,而且使环卫管理改变了以往只罚不奖的局面,实现了奖罚分明,向人性化管理方面迈出了一大步虽然这上半年来我们的工作取得了一些成绩,但距上级领导的要求还有一定的差距,今后我们将继续保持和发扬环卫工人的优良传统,打造作风优良、工作认真、纪律严明的环卫队伍,秉承清洁环境、造福于民的根本宗旨,开拓进取,扎实工作,不断提高环卫工作水平,打造清净、和谐的人居环境。
五、20xx年上半年工作计划:
1、认真完成城区18条主干道,216.26万㎡的道路清扫保洁和日常管理工作。
2、做好工业路、适居路等新建成道路的接管准备工作。
3、完成城区日产170吨居民生活垃圾的正常清运工作。
下页还有更多环卫上半年工作总结
20__年上半年以来,我局按照市委、市政府的指示精神和工作部署,组织全市环卫系统大力开展城乡环境卫生综合整治工作,通过精心组织,周密安排,规范管理,圆满完成了春节、博鳌亚洲论坛期间等一系列重大活动期间的保障工作,各项管理工作健康有序开展,现将上半年完成的主要工作任务和下一步工作打算汇报如下:
一、认真开展党风廉政建设工作,重点治理“吃拿卡要”问题专项工作
1、我局认真按照《中共____市委办公厅关于____市20__年党风廉政建设和反腐败工作实施意见的通知》要求,结合我局工作实际,研究制定了《市环卫局20__年党风廉政建设和反腐败工作的实施意见》,成立了领导小组,明确了本年度反腐败工作目标和任务,坚持把党风廉政建设与环卫中心工作相结合、与源头预防治理腐败相结合、与制度建设相结合,我局根据实施意见对《党风廉政建设责任书》的内容做了修改和补充,组织我局领导与各处室、各基层单位负责人都签订了《党风廉政建设责任书》,并组织党员干部签订了廉政承诺书。要求认真贯彻落实“一岗双责”制。明确廉政工作职责和目标要求,要求班子成员和各部门各单位负责人主动担负起“一岗双责”的责任。把工作目标责任与党风廉政建设责任一起研究部署;在开展工作时,对业务工作和党风廉政建设一起抓落实、一起检查监督;定期对党风廉政建设工作进行研究,年终与业务工作一起总结考核,确保“双责”各项目标任务得到全面落实。
2、根据____市干部作风建设领导小组《关于重点治理“吃拿卡要”问题的通知》精神,我局结合工作实际,起草制定了《重点治理“吃拿卡要”问题工作制定了具体措施》并组织落实,要求各科室各基层单位要加大治理力度,坚决杜绝任何形式的“吃拿卡要”行为,发现一起,查处一起,绝不姑息。建立“吃拿卡要”问题信息报送制度,要求各处室各基层单位每月报送相关数字和信息,建立起局治理“吃拿卡要”问题台账,同时将我局制度的具体工作措施放入局门户网接受群众监督。
二、积极开展环境卫生综合整治工作,保障春节及博鳌亚洲论坛期间城市环境卫生干净整洁
春节期间,市、区环卫部门均建立了春节期间值班巡查制度,每天由值班领导带队巡查城区环境卫生,及时发现和处理环境卫生方面的各类问题,督促辖区责任单位及时整改。节日期间,市、区环卫部门共出动560余人次,重点对城区车站、码头、机场、广场、商业繁华区、万绿园万春会现场、观海台、假日海滩、白沙门公园等人员密集区域的清扫保洁、道路污染清洗、果皮箱清洗维护、垃圾收集清运等工作进行检查督办,对全市700多条主要道路、2600多条小街小巷、市区全长30公里的水域反复巡查,共发现和督促责任单位处理涉及到环境卫生管理方面的问题(主要是道路污染、垃圾清理不及时)32件;市渣土管理所、各区环卫局利用现有设备,每天对城区主要道路至少冲洗2次以上(上午7:00前、下午14:00前),节日期间共冲洗路面780多万平方米。同时,认真做好春节期间环卫应急保障防范工作。根据市政府工作部署,市、区环卫部门节前已全面落实应急人员,完善应急预案,确保有效应对恶劣天气突发状况。整个春节期间,各区环卫部门共出动58000多人次,重点加大对南港码头、秀英港码头、____集装箱码头、美兰机场及各汽车站、火车站等人流密集区及周边卫生保洁工作,工作时间至次日凌晨4:00,确保上述部位环境卫生干净整洁;市环卫局根据南港码头、秀英港码头、____集装箱码头出岛车辆人员聚集的实际情况,共投放安装了38座环保移公厕,较好地解决了出岛人员如厕问题。
博鳌亚洲论坛期间按照市委、市政府的指示精神,制定了详细具体、切实可行的整治工作方案,严格落实各项工作措施和监管制度,建立了干部包片(点、段)督导制度,严格落实定人、定岗、定时间、定任务、定标准的“五定”制度。加强10个镇、20条重点道路沿线、重要区域卫生保洁工作,对卫生较差的区域集中力量进行整治。水域环卫管理部门加大了城区江河湖海沟等水域卫生保洁工作,确保我市水域卫生干净整洁。4月4日,由于受到天气气温突变及突降暴雨致水中氧含量降低、海水倒灌致水中盐度升高等多种因素的影响,导致美舍河流芳桥至国兴桥段、____东西湖水面出现大量死鱼,水域环卫管理部门及时启动紧急预案,紧急调派人力、打捞船进行打捞,共打捞死鱼3000多斤。市渣土管理所加大道路清洗力度,对偷排乱倒的建筑垃圾进行清理。博鳌期间共出动260多人次、机械设备233辆次,对重点道路及周边偷排乱倒的建筑垃圾进行清理,对污染的道路进行清洗,累计清洗面积1240000平方米,清理偷排乱倒的建筑垃圾15724立方米。各区环卫部门深入开展卫生死角清理整治行动,对城中村、城乡结合部、废品收购站和空旷地带周边等部位存在的脏、乱、差现象及卫生死角进行清理了整治,累计出动环卫工人45000多人次、车辆1300辆次,清理卫生死角380多处,清运垃圾25000多吨。认真做好东寨港红树林及周边区域环境卫生整治工作。美兰区共投入人力5000多人次、机械设备600多辆次、清洗道路800多万平方米、清理各种垃圾4500多吨,圆满完成了视察期间的环境卫生保障工作。各区成立了污渍清洗专业队伍,购置了高压冲洗设备,对辖区内污染严重的人行道、排档摊位、繁杂活动场地以及街道果箱进行清洗,清洗面积达到12000多平方米。
三、认真做好垃圾分类源头减量工作
根据巴特尔副市长20__年1月20日关于认真做好垃圾分类收集、源头控制、减少垃圾量的指示精神,我局会同四个区环卫部门进行了认真研究,制定了《____市垃圾分类源头减量试点工作实施方案》,并于3月1日起在四个区个选择一个住宅小区、一条道路进行了垃圾分类试点工作。经过近两个多月扎实有效的工作,试点单位垃圾分类工作取得了初步成效,基本达到了预期效果。主要做了以下几个方面的工作:
1、认真抓好试点前的各项准备工作。编印制作了《____市生活垃圾分类指导手册》、《____市生活垃圾分类宣传手册》、《____市生活垃圾分类源头减量知识宣传彩页》并发放到试点单位居民手中,各区组织专业人员120多人次,共发放分类资料28000余份;在分类收集点张贴了图文并茂的海报宣传资料;____电视台、人民网海南视窗制作了垃圾分类指导短片并在电视台、网站滚动播放;____晚报积极配合我市垃圾分类精心策划了宣传报道方案,利用专题、专栏深入广泛开展垃圾分类知识宣传与普及,使广大市民初步掌握了垃圾分类的知识、方法,提高了对开展垃圾分类收集工作的重要性。
一、认真开展党风廉政建设工作,重点治理“吃拿卡要”问题专项工作
1、我局认真按照《中共__市委办公厅关于__市20__年党风廉政建设和反腐败工作实施意见的通知》要求,结合我局工作实际,研究制定了《市环卫局20__年党风廉政建设和反腐败工作的实施意见》,成立了领导小组,明确了本年度反腐败工作目标和任务,坚持把党风廉政建设与环卫中心工作相结合、与源头预防治理腐败相结合、与制度建设相结合,我局根据实施意见对《党风廉政建设责任书》的内容做了修改和补充,组织我局领导与各处室、各基层单位负责人都签订了《党风廉政建设责任书》,并组织党员干部签订了廉政承诺书。要求认真贯彻落实“一岗双责”制。明确廉政工作职责和目标要求,要求班子成员和各部门各单位负责人主动担负起“一岗双责”的责任。把工作目标责任与党风廉政建设责任一起研究部署;在开展工作时,对业务工作和党风廉政建设一起抓落实、一起检查监督;定期对党风廉政建设工作进行研究,年终与业务工作一起总结考核,确保“双责”各项目标任务得到全面落实。
2、根据__市干部作风建设领导小组《关于重点治理“吃拿卡要”问题的通知》精神,我局结合工作实际,起草制定了《重点治理“吃拿卡要”问题工作制定了具体措施》并组织落实,要求各科室各基层单位要加大治理力度,坚决杜绝任何形式的“吃拿卡要”行为,发现一起,查处一起,绝不姑息。建立“吃拿卡要”问题信息报送制度,要求各处室各基层单位每月报送相关数字和信息,建立起局治理“吃拿卡要”问题台账,同时将我局制度的具体工作措施放入局门户网接受群众监督。
二、积极开展环境卫生综合整治工作,保障春节及博鳌亚洲论坛期间城市环境卫生干净整洁
春节期间,市、区环卫部门均建立了春节期间值班巡查制度,每天由值班领导带队巡查城区环境卫生,及时发现和处理环境卫生方面的各类问题,督促辖区责任单位及时整改。节日期间,市、区环卫部门共出动560余人次,重点对城区车站、码头、机场、广场、商业繁华区、万绿园万春会现场、观海台、假日海滩、白沙门公园等人员密集区域的清扫保洁、道路污染清洗、果皮箱清洗维护、垃圾收集清运等工作进行检查督办,对全市700多条主要道路、2600多条小街小巷、市区全长30公里的水域反复巡查,共发现和督促责任单位处理涉及到环境卫生管理方面的问题(主要是道路污染、垃圾清理不及时)32件;市渣土管理所、各区环卫局利用现有设备,每天对城区主要道路至少冲洗2次以上(上午7:00前、下午14:00前),节日期间共冲洗路面780多万平方米。同时,认真做好春节期间环卫应急保障防范工作。根据市政府工作部署,市、区环卫部门节前已全面落实应急人员,完善应急预案,确保有效应对恶劣天气突发状况。整个春节期间,各区环卫部门共出动58000多人次,重点加大对南港码头、秀英港码头、海口集装箱码头、美兰机场及各汽车站、火车站等人流密集区及周边卫生保洁工作,工作时间至次日凌晨4:00,确保上述部位环境卫生干净整洁;市环卫局根据南港码头、秀英港码头、海口集装箱码头出岛车辆人员聚集的实际情况,共投放安装了38座环保移公厕,较好地解决了出岛人员如厕问题。
博鳌亚洲论坛期间按照市委、市政府的指示精神,制定了详细具体、切实可行的整治工作方案,严格落实各项工作措施和监管制度,建立了干部包片(点、段)督导制度,严格落实定人、定岗、定时间、定任务、定标准的“五定”制度。加强10个镇、20条重点道路沿线、重要区域卫生保洁工作,对卫生较差的区域集中力量进行整治。水域环卫管理部门加大了城区江河湖海沟等水域卫生保洁工作,确保我市水域卫生干净整洁。4月4日,由于受到天气气温突变及突降暴雨致水中氧含量降低、海水倒灌致水中盐度升高等多种因素的影响,导致美舍河流芳桥至国兴桥段、海口东西湖水面出现大量死鱼,水域环卫管理部门及时启动紧急预案,紧急调派人力、打捞船进行打捞,共打捞死鱼3000多斤。市渣土管理所加大道路清洗力度,对偷排乱倒的建筑垃圾进行清理。
博鳌期间共出动260多人次、机械设备233辆次,对重点道路及周边偷排乱倒的建筑垃圾进行清理,对污染的道路进行清洗,累计清洗面积1240000平方米,清理偷排乱倒的建筑垃圾15724立方米。各区环卫部门深入开展卫生死角清理整治行动,对城中村、城乡结合部、废品收购站和空旷地带周边等部位存在的脏、乱、差现象及卫生死角进行清理了整治,累计出动环卫工人45000多人次、车辆1300辆次,清理卫生死角380多处,清运垃圾25000多吨。认真做好东寨港红树林及周边区域环境卫生整治工作。__区共投入人力5000多人次、机械设备600多辆次、清洗道路800多万平方米、清理各种垃圾4500多吨,圆满完成了视察期间的环境卫生保障工作。各区成立了污渍清洗专业队伍,购置了高压冲洗设备,对辖区内污染严重的人行道、排档摊位、繁杂活动场地以及街道果箱进行清洗,清洗面积达到120__多平方米。
1、颜春岭垃圾处理场每日平均进场垃圾约1900多吨, 其中1400多吨运至焚烧发电厂焚烧处理,约500吨进垃圾场填埋处理,至今年4月底累计处理垃圾总量为16.48万吨,无害化处理率达100%。
2、处理垃圾渗滤液。渗滤液处理厂按操作规程要求和标准运行,实行24小时不间断运作,每日处理污水约310吨,上半年累计共处理了污水5.6万吨,处理出水水质接近达国家排放标准,完成273吨cod的减排指标。
3、沼气发电厂正常运行。垃圾沼气收集发电正常运转,至今年5月前发电量为330万度,减排7500吨二氧化碳当量,达到资源回收利用,节能减排的目的。
随着我市市区范围的不断扩大和城市快速发展,城市生活垃圾量迅猛增长,现已远远超出原设计日转运1000吨生活垃圾的规模,近几个月以来,我局下属单位白水塘垃圾转运站每天各区生活垃圾收集车辆进站车数为280多车次,日均转运生活垃圾1300多吨,圆满地完成了上半年生活垃圾转运工作任务,共计转运生活垃圾234000吨。江东垃圾转运站对日产垃圾量平均约450吨,最高日产达到515吨,比原来增长了20%的垃圾量做到及时转运,日产日清。
我局下属单位渣土管理所上半年共计清理无主建筑垃圾61654立方米,清洗路面用水5070吨,共计清洗被污染路面约219多万平方米,为建设____“四宜三养”最精最美省会城市作出贡献。
截止20__年4月,我局下属单位垃圾处置费征收所已征收生活垃圾处理费1483万元。截止5月,四个收费站根据全年缴费对象的实际缴费情况,重点进行了查漏补缺,并且通过发函、及多次上门洽谈等方式,细心、耐心地做好收费工作,让未缴、欠缴用户及时签订缴费合同、补交费用。各收费站累计新签单位合同2669份,威力雅签新增居民户“三费合同”30000多份。
一是做好干部职工的政治理论和培训工作,组织全局科级以下18名公务员参加了文秘网学习;二是做好干部职工工资福利工作;三是做好干部人事档案管理工作;四是做好事业单位人员公开招聘前期准备工作,研究制定了我局20__年____市垃圾处理场工作人员公开招聘的方案并报市人社局审批;五是完成20__年年度考核工作。
我局研究制定了20__年党员发展计划,选送了5名入党积极分子参加了市直机关工委举办的入党积极分子培训班学习,还就各党支部对党员个人每月党费收缴额进行了重新核准并按时认真做好党费收缴工作。自我市党的群众教育实践活动启动以来,我局严格按照市委部署和既定方案的节点的要求,制定实施方案,召开动员大会,制作宣传栏、设置征求意见箱,组织党员学习上级党组织规定的学习篇目,党员撰写学习心得体会,组织党员进行大讨论,观看警示教育片,开展谈心交心活动,开展领导班子成员下基层调研征求意见活动,局领导班子、局机关党支部、局属各单位领导班子和全体党员都撰写对照检查材料。活动期间,党员完成20小时集中学习任务,编印学习简报7篇,6个支部101名党员都按要求写学习笔记,撰写发言提纲321篇以及学习心得105篇,组织全体党员开展了2次共有202人次参加的群众路线及“四风”问题大讨论活动。
一、全面启动“三无小区”环境卫生专项整治工作。“三无小区”环境卫生脏乱差长期存在,严重制约了我市环境卫生事业的健康发展。目前我局已向委里申报“三无小区”专项整治共需经费3000.70万元,待经费落实后,即可全面启动“三无小区”环境卫生整治工作。同时,按照属地管理的原则,由各街道、居委会对其进行监督管理。
二、加大“桶车直运”工作力度,提高垃圾清运效率。
在现有工作的基础上,市、区环卫部门要争取各方面的经费支持,继续加大“桶车直运”工作力度,完善相应设施设备,力争年底前,“桶车直运”工作覆盖全市主城区。
三、继续推行垃圾分类源头减量工作。我市垃圾分类源头减量工作经过近两个多月扎实有效的推行,取得了初步成效,基本达到了预期效果,下半年将逐步在全市范围内推行。
四、 完成20__年度计划征收生活垃圾处理费4300万元任务目标。
五、力争“三费”缴费捆绑系统在20__年11月正式上线运行。
六、继续做好党是群众路线教育实践活动和我局事业单位工作人员公开招聘工作。
20xx年上半年xx村环卫所在办事处的正确领导下,以巩固加强“国家卫生城市”工作成果为目标,开拓工作思路,继续加快环卫体制改革,狠抓“创卫巩固”长效管理。经过全所的共同努力特别是一线环卫工人的辛苦劳作和无私奉献,较好地完成了上半年各项工作任务,现总结如下:
(一)、搞好理论学习,提高政治素质
按照区党委政府和办事处的指示精神,结合我所工作实际,上半年主要围绕“巩固国家卫生城市”工作任务要求,提高思想认识和认真学习各级文件,对党员同志“两学一做”学习活动进行了安排部署,同时确保日常工作紧抓不放。
针对环卫工作实际,组织学习法律法规,增强安全生产工作,上半年无安全生产事故发生。
(二)加强管理,提高日常工作效率
1、完善制度,规范管理。每周定期召开管理人员例会,对照考核标准认真分析工作中存在的不足,发现问题及时整改。根据创建“国家卫生城市”长效管理方案,各部门将工作职责落到实处,使辖区市容环境卫生质量明显提高。
2、狠抓创建“国家卫生城市”巩固工作。切实将巩固国家卫生城市活动不断引向深入,做好相关服务工作。
3、加强垃圾中转站、公厕、果皮箱和垃圾桶放置点的管理,减少二次污染。加强每日对垃圾中转站、公厕、垃圾箱放置点的冲洗、消毒,及时收运垃圾,及时清洗果皮箱,做到垃圾日产日清。
4、清理卫生死角。由于xx村上半年开始进行开放式小区环境综合整治工作,随着服务范围的不断扩大,很多垃圾死角主要包括楼道垃圾、河道垃圾以及无主垃圾进行了集中清理。出动垃圾清运车24辆,共清理垃圾20余吨。
5、做好安全防范及处理数字城管案件和群众投诉工作。各部门始终把安全防范工作放在首位,规范一线工人和司机作业行为,防止重大事故的发生。同时,及时处理数字城管案件和群众投诉,1月份至6月份我站共接收城区数字城管案件23起,其中已处理23起,群众满意率100%。群众投诉主要集中在二棉集贸市场周边、门面、物业小区环境卫生、公厕设施损坏等,今后我们将加强对这些重点区域的监管。
(三)调研环卫现状,做好环卫基础提升
20xx年以来,对辖区环境和环卫基础设施进行了详细摸底调查,了解垃圾桶设置、中转站和公厕设置、环卫车辆和人员年龄层次的配置、职工福利和保险待遇方面的相关细项,并对其中的可整改部分书面上报xx村城管委。办事处领导对我所大力支持,先后投资近200万元,已经对基础设施进行了提升,不仅为环卫所购置新型洒水车辆,整修了xx村环卫公寓的管理间、卫生间,统一更换了存在安全隐患的公寓电瓶车充电线路和照明线路。河道方面,由于原有河道杂物拦截坝年久失修损坏,我们进行了统一整修更换。20xx上半年办事处为符合条件的保洁员76人每人每年490元,共计37240元投保了理赔较全面的新险种,20xx上半年我所对保洁员年龄偏大的进行了安抚和逐步更换,共请辞65岁以上保洁员13名。
(四)积极配合社区综合整治工作,确保扰民降到最低限度
由于积极参与到社区综合整治提升工作,xx村虽然大面积进行道路整治和防盗门安装以及下水道整改工作,造成大面积出行不便,但居民表示理解和支持。我们也请相关路段的管理员和保洁员加强及时捡拾和道路清扫以及洒水降尘工作,确保施工扰民降到最低限度。
(五)、存在问题
20xx年上半年,我所各项工作取得了一定的成绩,是环卫所各部门和其他科室共同努力的结果。在取得成绩的同时,我们也清醒地看到,目前环卫站的工作还存在不少的困难和问题,比如保洁员宿舍不足,部分保洁员安全意识仍然欠缺等问题。
因此,我们将在今后的工作中不断开拓创新,发挥优势,克服困难,努力开创环卫工作新局面。
xx区xx街道环卫所20xx年上半年环境卫生工作在上级主管部门和街道党工委的领导下,以市区政府部门创建文明城市为中心的指导思想贯穿精神文明,市容整洁为荣的原则,现将我所上半年开展和搞好环境卫生工作总结如下:
一、开展、贯彻创建文明城市精神
我们所在20xx年开展、贯彻“创建文明城市精神中”,全所管理人员与一线工人始终以“创建文明城市”为指导思想,组织管理人员、保洁人员学习深刻领会精神,把贯彻精神与工作结合起来,努力完成上级交给的任务。
二、搞好环境卫生、保质量、确保重点
(1)为了搞好环境卫生工作,我们所全体管理人员以保质量、确保重点、不留死角完成任务为前提,做到路面整洁、人员落实,责任到位,分工不分家,包干、包段,责任明确,落实管理责任制,以确保主干道为主,次干道为辅的环境卫生工作原则。例如:大年三十晚上全体管理人员加强主次干道巡视督察,保洁人员以路面为主做到及时清扫垃圾、及时清运,做到路面整洁,完成任务。
(2)为确保重点,结合盛市、区大型活动搞好环境卫生工作。
上半年我们所全体人员、保洁人员对重点区域和辖区的环境保洁工作做到坚持到位、不缺岗位,宁可辛苦一点,也要确保整洁。在“元宵节”灯展大型活动日,“5.18”海交会,“6.18”海博会等重要活动日,实行重点包干、包段负责,做到认真负责。3月份、4月份获得区环卫处考评第一名。“5.18”
活动期间受到市环卫处表彰和奖励。
三、提高绩效、落实工作责任
今年上半年,我们所围绕提高绩效,落实工作责任,要求全体管理人员、保洁一线人员“以高效率、以优异成绩”履行职责,搞好本职工作。同时还加强对早班普扫质量,中午、晚班空挡期间的保洁和督察工作,提高我们的工作责任。
全镇32个村(居)委会、6个镇属农场、镇属学校、村(居)委会管辖的农贸市场及车站。每月评选出环境卫生先进村委会3个、环境卫生先进社区2个、环境卫生先进农场1个、环境卫生先进学校1个,其中先进村小组、连队、优秀卫生管护员在先进单位中产生,星级文明卫生户由村委会按10%评定。
二、考评标准
检查考评内容以评定环境卫生先进村委会、环境卫生先进社区、环境卫生先进农场、环境卫生先进学校的考评标准进行,详细内容及评分标准详见附件。
三、组织领导
为加强环境卫生检查考评的组织领导,特成立镇环境卫生综合检查考评工作领导小组。
组长:(市人大常委会副主任、镇党委书记)
副组长:(镇党委委员)
成员:由市创卫办,镇各包点工作组组长及爱卫办工作人员组成。
领导小组下设办公室在镇爱卫办(504室),负责环境综合整治工作具体事务。办公室主任由同志兼任,副主任由同志兼任。
四、考评分为:月检、季检、上半年及年终交叉评比检查等方式进行。
1、环境卫生检查考核采取平时督查与检查考评相结合的方式进行;
2、检查考评方式为“看、查、问”三个方式相结合考评。“看”是看整体环境卫生情况;“查”是查阅有没有相关的制度、措施、村规民约;“问”是随机抽问村(居)民对本单位环境卫生满意度;
3、月检查考评总分为暗访得分乘以60%﹢月检得分乘以40%;
4、季检查考评总分为月份检查平均得分乘以60%﹢季检查评比得分乘以40%;
5、上半年交叉检查考评总分为月份检查平均得分﹢季检查评比得分的平均分乘以60%﹢上半年检查得分乘以40%;
6、年终交叉检查考评总分为月份检查平均得分﹢季检查评比得分﹢上半年检查评比得分的平均分乘以60%﹢年终检查得分乘以40%。
7、考核结果分为“优秀”、“达标”、“不达标”三个等级计分等次。90分(含)以上为优秀,70—89分为达标,69分以下为不达标,考核名额从考核结果中筛选;
五、考评奖罚措施
考评实行奖罚制。
(一)环境卫生综合整治到位、日常保洁效果好的,月检查考评综合得分排序前三名的村(居)委会各给予通报表扬和奖励卫生工作经费5000、3000、2000元,先进农场奖励卫生工作经费2000元,镇属学校奖励卫生工作经费1000元。村组(连队)奖励卫生工作经费300元、管护员奖励卫生工作经费200元,文明卫生户每户100元(生活用品),奖励经费从获得市当月的奖励资金中支付。镇政府排在市当月第四名后,对倒数后三名单位及被检落后村庄、村(居)委会以及卫生管护员进行处罚,并对爱卫办通报批评。当月被市城乡环境卫生综合整治工作领导小组检查的被检单位,获得第一名的镇政府给予被检的各单位奖励卫生工作经费20000元,第二名的奖励10000元,第三名的奖励8000元。
(二)季评比、上半年评比及年终交叉检查评比的奖励经费从获得市的奖金中按70%的比例分别给予各单位奖励。
2、精心制定工作方案并对分类督导员进行上岗前培训。我局与四个区环卫局共同制定、印发了《____市城市垃圾分类源头减量工作实施方案》,同时对四个区32名垃圾分类督导员进行了上岗前培训,培训内容包括垃圾分类类别、如何入户指导居民开展垃圾分类知识宣传等等,使其能够熟练掌握垃圾分类方式方法等,以便指导居民开展垃圾分类。
3、集中物力、财力给予充分保障,确保分类工作健康开展。此次试点单位均选在已经在开展的住宅小区内实施,市环卫局专门为试点小区居民家庭、街道配置了家庭分类桶、分类袋等物品,共发放塑料袋250000只、居民家庭分类桶1004个、小区分类桶150个。
4、找准分类工作的切入点,提高分类工作效率。20我市垃圾共分为可回收物、其他垃圾、有害垃圾、玻璃四大类进行分类。实践证明,由于所分种类较多、后续中转、处理环节跟不上,导致垃圾分类试点效果不明显,如有毒有害垃圾、废玻璃集中收集后没有专业的机构回收处理,长期堆放存在更大的安全隐患。这次试点分类类别较为简单,居民按照可回收物、其他垃圾、餐厨垃圾三大类进行分类,简单便捷,易于操作。同时,环卫部门采取了“量大及时收集,量小定时、定点收集”的方式在试点单位进行收集;居民将收集后的可回收物直接卖给废品回收企业,由废品回收企业再进行二次分选。餐厨垃圾打包投放在餐厨垃圾回收桶内,在现阶段市餐厨垃圾处理场未建成投产之前,委托有资质的企业回收利用,待建成后再纳入统一处理。由于新的分类方法简单便捷,易于操作,便于管理,分类试点工作基本达到了预期效果。据统计,经过两个月的试点推行,试点单位小区居民垃圾分类参与率达到90%以上,投放准确率达到85%以上,试点道路垃圾分类投放准确率约50%以上。
四、认真做好“三无小区”和“桶车直运”工作前期调查摸底和经费测算
近年来,随着城市化进程的加快,我市城区面貌日新月异,城市环卫管理整体水平不断得到提升。但由于种.种原因,城区仍存在着大量建于上世纪九十年代的老旧小区、安置小区、城中村、倒闭企业等“三无小区”,这些单位的环境卫生管理工作不尽人意,造成了垃圾堆滞、鼠患泛滥等种.种问题。为了加强卫生管理,我局根据的指示精神,对全市“三无小区”的数量、人口规模、垃圾日产量等情况,进行了全面摸排。据统计,全市共有“三无小区”299个(其中:老旧小区129个、安置小区7个、城中村76、倒闭企业87个),人口规模447077人、日产垃圾量559.01吨。经初步测算,“三无小区”专项整治共需经费3000.70万元,现已申报市容委审核。
为改变我市传统的垃圾收运模式,提高垃圾清运效率,市、区环卫部门按照巴特尔市长的指示精神,先后多次到省内部分城市调研“桶车直运”工作。截止5月份,我局已完成了“桶车直运”前期调研工作,拟采用新型660升垃圾桶替代原来的铁桶收集垃圾,逐步更换、改装现有的清运车辆,实行桶车对接,直接转运。目前,秀英、龙华、美兰已完成采购、改装清洁直运车辆15辆,购置了500个660升垃圾桶进行试点,取得了显著效果,降低了噪音,减少了污染,提高了清运效率。
上半年共受理、答复人大、政协提案32件;政府12345热线497件。做到了事事有回音,件件有答复,人大代表、政协委员和市民比较满意。
20__年以来,我局在____市农村生活垃圾收运(一期)工程的基础上继续推进____市农村生活垃圾收运(二期)工程,大力完善农村生活垃圾收运体系建设。该项目总投资估算5845.93万元,涉及我市4区15镇161个行政村的农村生活垃圾收运,包括秀英区石山镇、东山镇、永兴镇;龙华区新坡镇、遵谭镇、龙桥镇、龙泉镇;琼山区云龙镇、大坡镇、旧州镇、甲子镇、红旗镇、三门坡镇;美兰区三江镇、大致坡镇。计划采购62辆压缩式垃圾运输车,19个联体垃圾压缩转运箱,14辆垃圾车厢可卸式垃圾车(拉臂车),16辆桶装垃圾运输车,8864个垃圾桶,857辆推桶车,59辆电动保洁车,924辆手推保洁车,另建设17座成品移动垃圾板房。目前该项目正在开展前期工作,计划20__年底完成任务量50%,全面完成,届时将惠及48万农村人口。到目前为止,该项目已完成立项、环评、可研的审批,初步设计及概算已审批,计划近期报省发改委审批。下半年项目正式实施。
为广泛发动村民群众共同参与和配合,使农村生活垃圾处理工程取得实效,我局将分期分批对镇村两级环卫管理骨干和村干部进行农村生活垃圾收运处置工作培训, 3月14日已成功举办第一期培训。
我市积极推进环卫基础设施升级改造项目。我市计划将____颜春岭垃圾处理场渗滤液处理厂改扩建项目计划将渗滤液处理厂的渗滤液处理能力由原来300m?/d改扩建为500 m?/d,出水水质达到国家最新标准。该项目总投资4472万元,中央预算内资金2300万元已到位,省级地方债2000万元已落实,至目前为止累计完成投资2400万元。上半年主要开展项目施工阶段渗滤液应急处理工作,目前项目正紧张施工中。
长流片区作为____市“西拓”的重要发展区域,其垃圾转运需求日益增长,该区域的生活垃圾转运能力已不能满足现状。 ,我市计划投资2898万元,在长流片区选址建设1座150吨/日的中型转运(预备300吨/日的转运能力)。今年以来,我局加快项目推进进度,到目前已完成了立项、环评、可研、规划选址意见、用地预审意见、初步设计及概算的审批。项目征地和办理土地证的工作正在抓紧进行,目前正在进行设备采购,计划今年下半年开工建设。
根据《海南省“十二五”生活垃圾处理设施规划方案》的要求,我市计划投资24000万元,在“十二五”期间新建江东生活垃圾综合处理基地,该基地按600吨/日的卫生填埋场的处理规模进行建设,主要承担江东片区生活垃圾处置以及作为颜春岭焚烧发电厂停产检修期间的垃圾消纳场所。该项目已向市政府申报立项,今年上半年进行项目初步选址,目前已初选在琼山区甲子镇国营东山农场的地块上,待下一步由市领导与农垦总局领导沟通后办理项目用地手续。
环卫经理半年工作总结
作为一名环卫经理,有幸在这个城市的环卫工作岗位上工作了半年时间。在这段时间里,我和我的团队一起努力工作,为城市的环境卫生做出了积极的贡献。下面,我将对这半年的工作进行详细的总结。
一、对环卫工作的投入
在这半年时间里,我和我的团队坚持以高度的投入和热情投身工作中。每天早上,我们都会提前到岗位上,以最好的状态迎接每一天的工作。同时,我们也会定期举行团队建设活动,提高大家的团队协作能力,以此提高整个环卫工作的效率。
二、工作责任心
作为环卫工作者,我们不仅仅是在为城市卫生做出贡献,更是对民众健康、生活质量的保障和促进。因此,我们每一位团队成员都对工作的重要性充分认识,不断提高我们的责任心和使命感。在工作中,我们还注重保护好自己,不断提升安全防范意识,确保工作在良好的状态下进行。
三、环卫技能的提高
环卫工作虽然看似简单,但依然需要我们投入大量精力和时间,要求我们在日常岗位中不断学习和实践。我们环卫团队在半年时间里,不断提升环卫工作的技能水平。我们学习如何使用环卫设备、各类卫生清洁剂和具体的环卫行业知识;提高安全意识、熟练掌握各项卫生细节和环境维护技能。只有技能和知识的提高才能更好地完成我们的工作任务。
四、积极向上的工作态度
环卫工作在某些时候可能是一个稍显艰难的工作,但工作的艰辛只能让我们满怀信心,进一步坚定了我们积极向上的工作态度。一路上我们和环境的不断磨合、对工作的不断探索是我们在这半年工作中必须要面对的难题。但这种坚毅和韧劲也必将让我们以昂扬的姿态更多地贡献城市卫生与环保事业。
五、团队合作力的提升
在环卫工作中,好的团队合作是必不可少的。我们的环卫团队在这半年时间里,不断提升着团队合作力。我们通过讲解各项环卫工作的细节、解决工作中的问题,不断提高我们的导向性,从而让我们更好的完成整个环卫任务。通过不断的团队建设活动和学习,我们的环卫团队逐渐有了更好的合作精神,这也是我们能取得良好绩效的原因之一。
总结
半年时间虽然较为短暂,但我们在这个短暂的时间里积累了宝贵经验与成果。我们在这个期间做到了工作的投入和责任心的提升,提高了环卫技能的水平,保持了积极向上的工作态度和提高了团队的合作力。这些就是我们环卫工作者在日常努力中获得的宝贵财富,也成为了我们将来更好地为城市繁荣贡献力量的强大资本。我们不会忘记努力的过程,也不会忘记坚持走向成功的那份信念和执着。让我们继续为城市卫生和环保贡献力量,奉献出更美好的明天!
经过长时间的整理和编辑教师范文大全编辑终于准备好了今天的“上半年工作总结”,流转的时间轴半年的工作已经跨越了尽头,内心思绪翻腾犹如万千细沙般繁杂,此时,关于岗位的半年总结是时候撰写了。希望这篇文章能够为你解决问题建议你把它保存下来!
20XX年的时钟已悄然地划过了一半,回望的瞬间感受到了时光飞逝的残忍。可以说,上半年给了我许许多多的考验,让自己在面对工作、处理流程上有了新的认识。这个过程,充满挑战,充满机会,充满挫折也充满了工作自豪感。在磨练中探索前行20XX年角色的转变使得市场对我们有了新的要求,新闻操作及活动策划组织能力都有了更高的要求。可以说,今年上半年我们一直都在摸索着前行,在磨练中成长。
上半年最大型的活动当属“华山论剑--长春地产名企西安行”,这次活动可以说是一次比较大胆的创新,也取得了很好的营销效果。而这个活动也给我们提出了一些值得借鉴和思考的地方,一是,活动营销要敢于创新,策划华山论剑活动之初,对于活动的效果,我们每个人其实心里多少都有点底气不足,但活动结束后,我们每个人都倍感自豪,甚至极为怀念?二是,活动前期要有周详的准备和计划,活动进行才能有条不紊,活动前3天,xxx就提前到达西安,对楼盘和景点进行了踩点,所以整个行程得到了客户极大的.认可?三是不求最好,但求无错,要为活动过程中的突发事件做好心理准备,以避免不必要的损失。
告别上半年的骄傲与失落,下半年我们还有更硬的仗要打,20XX年中国?长春?房地产总评榜会是下半年的重头戏。除了强大的专家评委阵容,我们还将强势启动“读者品房团”,将活动评判权交予读者,让百万读者诠释春城楼市新的评判标准,掀起楼市总评榜百姓参与热潮,从而进一步强化楼市总评榜的“客观、公正公信”。
让今年的楼市总评榜成为春城百姓自己的品牌榜。而且颁奖形式也会有所突破和创新,相信有了上半年的经验,我相信今年的总评榜会为20XX年交上一份最完美的成绩单。在弱点中收获成长其实,从走上工作岗位以来,我就经常性的犯一些无意识的错误,前两年我总用“我初次接触,不懂流程”来为自己的错误找借口,但现在这样的借口连我自己都感到厌烦。很多时候觉得自己都讨厌自己,为什么总要无意识的犯错呢,甚至每次犯错都撞在枪口上,每次都给部门摸黑?站在20XX年下半年的关口,我希望自己不要再为无意识的错误找理由了。或许工作中暴露的缺点,也是自我认知的机会,更是改正缺点的基础。有优点也有不足才有发挥和成长的空间,只是同样的错误不希望再有下一次。
在此,我希望我的领导和同事们能对我更加严厉的监督。可以继续的偶尔选择性痴呆,但不能无意识的干贼白痴的事,谢谢大家了?在坚持中成就满足毕业走上工作岗位已经有3年的时光了,工作经验的累积使我越来越明白了一个道理?只有努力拼搏,将压力变为动力,坚持不懈才能锻炼自己的写作水平、磨练自己的意志和能力。努力,坚韧就一定会有收获。20XX年接手xx让我从心理上有了一个新的成长历程。
记得给xx写第一期软文,由于刚接手xx,对其产品、品牌、背景、喜好不是很了解,写出来的软为客户很不满意,并不留余地的撤掉了已经定版的硬广。当时从xx家走出来后,有种哭不出来的耻辱感,第二天醒来嘴角和眼角都起了火泡。但我很清楚自己没有退路,只能前行。经过多次的沟通、了解后,从第三篇软文开始,我的写作风格获得了xx极高的认可,多次被当作范文在其他媒体发表,本报的排版模式也被万达当作样板要求其他媒体参照执行。
一分耕耘,一分收获。5月,我的稿件分数达到了入社以来的最高分,这里面包含了太多客户的刁难和自己的委屈。但我不可否认的是,在和xx打交道的半年时光中,我也收获了很多的快乐和工作成就感。最后,感谢大家在过去的半年中,对我的支持、理解、配合和宽容,我会一如以往的努力工作,傻呵呵的生活。我更希望在下半年严格要求自己,发扬优点,改正缺点,争取成为一名人见人爱花见花开的小记。
今年以来,在镇党委、政府的正确领导下,镇环卫办公室围绕高铁新区建设大局,立足本职,扎实苦干,较好完成了辖区内保洁任务,城乡环卫一体化建设进程不断加快。现将工作情况和打算总结如下:
一、主要工作开展情况
是充实强化人员队伍。镇党委、政府高度重视环卫工作,将环卫所列为财政全额拨款事业单位,向社会定向招聘专业保洁人员,环卫队伍得到进一步强化。目前,全所共有工作人员,临时工,有效满足了辖区环卫保洁需要。二是大力完善环卫设施。镇党委、政府在财力相对紧张的情况下,不断加大环保工作投入,新上了一批环卫保洁设施,有效解决了我镇原来环卫设施不足的问题。目前,全镇共建有垃圾中转站镇驻地、东木路等重点区域,将保洁区域分组划片、责任到人,每天早上下午政府坚持将环卫工作作为提升我市窗口形象的重要工程来抓,划拨了专项经费用于开展环卫工作,做到了专款专用。今年又投资推土机、保洁三轮车、卫生箱等保洁设施,确保了环卫工作的正常运转。
二、下步工作打算
下一步,随着高铁新区建设的持续深入,我所将牢固树立大局意识、服务意识、奉献意识,加强对环保队伍的培训和管理,强化对环保机制的执行和完善,在保洁质量上标准再提升,在保洁区域上范围再扩大,在保洁时间上节点再科学,切实为高铁新区建设营造良好的外部环境。
转眼间20xx年的上半年结束了,我来到县营业部也近四个月了,结合自己所学的知识,回顾入职的那天,让我感动不已,从省公司到市公司再到县营业部报到,各级领导都对我们十分关怀,那时我明确知道我要全力以赴为邮政速递物流正光添彩。
我的实习是从内勤快件的收寄和封发信息开始的,看似简单平凡的工作,操作起来却繁琐和至关重要,需要有耐心、细心和责任心,就这样还不能保证信息100%得到反馈。此外我还做过详情单全名址录入,身份证信息申述,帮助客户查询邮件和身份证等日常工作,这些都是我熟悉邮政快递的基础。
入职不久,我就参与了物流项目中的牛奶配送工作,初期因缺乏经验、车辆不足和竞争对手的打压,举步维艰,初次体会到这一步迈的艰难。想想这是我们营业部拿下的第一个大项目,有省领导牵线,市领导多方面支持,又是全省速递第物流中第一个参与此项目的,我们拿出百分诚意,以优质的服务取得了商家和各校负责人的信任,由开始的小批量配送逐步争取到近一半的配送量,在5月底,我们的诚意和服务得到商家的认可,于是把仓库也交给我们管理。
对于仓库管理方面,我需要学的有很多,比如货物的进仓与出仓,每辆车的装货量与批次,进出时间等都要详细登记。通过新集牛奶问题,我更加认识到仓库管理的重要性,在这个环节,是一点错误都不能患,否则吃亏的不仅是自己,可能会有很多人牵扯进来。我相信有此经验教训,对我来说也是一笔经验财富,让我一下子学会了很多,如果光明乳业下学期能继续做下去的话,我们拿下整个项目不是问题,我们将会拿出更好的管理和配送模式,这对我,们以后的业务做大做强都至关重要。
上半年已经过去,在市公司领导的正确带领下,以邮政速递物流的兴衰为己任,认识如下:
一、解放思想,转变观念
原来是“守株待兔”式的等待客户,有就做没有就算了,现在通过思想观念的转变,通过学习认识到营销的重要性,在各项业务推销前,必须经过深入细致的市场调查,通过与现实和潜在可和的调查,可以准确地捕捉客户的需求。在做客户营销前首先要善于发现客户、确定目标、主动出击、锁定客户和维持好客户关系。通过了解客户产品的性质、销售途径、数量、区域等,从而制定客户营销方案。
二、开拓市场,提升服务意识
为了更好地发展业务营销,巩固原有市场,开拓新的市场,要积极地拜访老客户,努力寻找新客户,特别是对已有的大客户进行分类管理,定期拜访。作为服务型企业,宣传企业文化树立形象,首先需要我们要有这个服务意识,要让客户切实感受到你在为他服务的确不易,但我们必须一点一滴做起,努力提升服务意识。
三、做好和客户的沟通,提升品牌信誉
做为一名员工,时刻想着企业是我们的名片,我们的形象就是企业的形象。速递物流是一项琐碎和复杂个工作,它的主体不是快件和物品及货物的流动,而是我们与客户、客户-我们-客户之间的沟通协调,我们认真地为客户着想,客户满意,公司满意,才能实现可持续发展。
还有很多需要我们努力的地方,作为公司重组后第一批自主招生进入企业的员工,我很荣幸,我相信在各级领导的`正确领导下,在我们共同努力下,公司的明天一定更加辉煌!
是啊,这个其实是个可喜的事情,自己用了半年的时间完成了一年的计划,所以当时自己在驾照也比较有时间去学,很快也拿到了,现在想想其实危机中给我带来了不少机会,没有想象中的'那么困难的,现在轻松点了,因为目标已经完成,自己轻松了很多,现在想来也许是当时定的目标太小,自己用一半的时间久可以完成。
下半年开始了,其实现在我又给自己定了个下半年的目标,还是今年初定的目标,不是很大,让自己一年来双倍完成目标就好了,其实说到上半年还是很不容易的,现在客服过来了,自己有了很大的信心,对下半年也相信完全能完成的,当然有时候也许是个机会比较多,但是下半年的话机会就不一定很多了,所以自己还是要加倍努力才能完成的,让自己赚得更多,让自己在今年的本命年更上一层楼!
由于当时为了完成了双倍的目标!自己在最近的两个月都很少休息了,除了去学车之外也当是个休息,很少了锻炼,也没有去关注自己想要关注的事情,都在工作和一些晚上聚会的事情,想想完成了,心里也很高兴,又下半年了,又可以开始自己想要的休闲活动了,比如去打打篮球看看书游泳等,还有去逛逛自己好久没有去的古董市场了,说到这里,觉得自己都老了,喜欢去古董市场,
坚持自己的目标,相信自己的路越来越好走!
有信心才有未来,做依然的我!
相关专题:上半年工作总结09年工作总结09年上半年工作总结仅供范文写作参考,切勿完全照抄转眼我到单位工作已经半年了。这半年是我人生旅途中的重要一程,期间在领导的培养帮助、同志们的关心支持下我逐步完成了从校园到机关、从大学生到公务员这种环境和角色的双重转变和适应,较为圆满地完成了自己所承担的各项工作任务,个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步,为今后的工作和学习打下了良好的基础,静心回顾这半年的工作生活,收获颇丰。现将我这半年来的学习工作情况总结如下:
一、加强学习,提高素质
首先,积极参加委内组织的各项学习活动,认真学习了宏观经济知识、商务礼仪、企业投资项目备案、核准暂行管理办法、行政许可法等内容,并注重自学,进一步提高了自己的理论水平与政治素质。
其次,在业务学习方面,我虚心向身边的同事请教,通过多看多听多想多问多做,努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容,积累自己的业务知识。
此外,根据组织安排参加了公务员初任培训。在为期一周的培训生活中,通过公务员宗旨和行为规范的教育以及公文写作的学习,为我更好的投入工作打下了良好基础,使我的知识储备和层次得到了进一步提高。
二、踏实肯干,完成工作
在交通科工作的半年中,通过领导和同事们的耐心指导,我在熟悉的`基础上基本能完成科室的各项日常工作,期间我具体参与的工作主要包括以下几个方面:
第一,配合领导做好我市“十一五”规划的相关编制工作。通过参加委里几次“十一五”规划讨论会议,我了解了“十一五”规划编制的重要意义、基本原则、规划程序等,认识到“十一五”规划编制工作是我委乃至我市的主要工作之一。在“十一五”规划编制期间,通过到相关局委学习调研,听取和参与领导们关于规划的讨论,使我逐渐加深了对我市整体状况的了解,为我能更好的处理其他工作奠定了基础。
第二,做好全市交通能源项目的汇总上报工作。根据我委下发的通知要求,我科积极开展工作,布置并督促相关委局和单位进行调查汇报,根据各单位的汇报情况,我们先后对我市交通能源项目等进行了核实、汇总、筛选、上报。这些工作加深了我对我市交通能源情况的了解,同时也为我市“十一五”规划提供了强大的项目支撑。
第三,发挥科室职能,做好项目审批和管理工作。在科长和同事的指导帮助下,我逐步掌握了项目的审批程序和处理方法,了解我们的工作职能。
第四,配合科室做好各项文字写作和信息报送工作。半年来,我先后参与起草了《我市交通现状分析》、《我市能源基地发展建议》、《交通能源经济形势分析》《全面落实科学发展观,大力发展循环经济》等多篇文章和信息,在此过程中逐渐提高了自己的文字写作能力。
第五,完成好领导交办其他各项基础性和临时性工作。
半年来,我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚自身还有很多不足,比如工作能力和创新意识不足、政治理论水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点,希望领导和同志们对我进行监督指导:
1、自觉加强理论和专业知识学习,向身边的同事学习,逐步提高自己的理论水平和业务能力。
2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。
3、继续提高自身政治修养,强化为人民服务的宗旨意识,努力使自己成为一名优秀的国家公务员。
更多有关个人工作总结请点击:
个人工作总结范文暨工作展望
1.2015行政专员上半年工作总结及下半年工作计划
2.办公室2015年上半年工作总结及下半年工作计划
3.2015销售主管上半年工作总结及下半年工作计划
4.2015水务局上半年工作总结及下半年计划
5.街道办事处2015半年工作总结及工作计划范文
6.水务局2015年上半年工作总结及下半年工作计划
7.2015环保局上半年工作总结及下半年计划
8.党建工作2015年上半年工作总结范文
2006年上半年即将过去。半年来,在区委、区政府的正确领导及各局委办的大力支持下,我乡党委、政府始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻区委二届七次全委会议精神,紧紧围绕农业增效、农牧民增收这个中心,团结和带领全乡广大干部群众,艰苦奋斗,努力工作,取得了一定的效果。一、农业生产进展顺利,一片丰收景象截止5月底,全乡共完成农业种植面积15358亩(含开发区),较上年减少了4.07%,其中:棉花总面积12861亩,较上年扩大了2.52%;玉米1401亩,较上减少了20.6%;小麦1865亩,较上年扩大了9.7%,超计划完成上级下达的种植任务。为确保上述任务的完成,半年来,乡党委、政府做了大量卓有成效的工作。(一)、帮助解决生产资料资金,为群众排忧解难。2004年,由于自然灾害及棉价下跌,使农牧民收入受到了一定的影响,给2005年生产带来了一定的困难。乡党委、政府急群众所急,想群众所想,曾多次与上级有关部门、金融部门协商,于春播前,为农户解决生产资料小额贷款46.36万元,并采用了封闭运行的方式,保证了贷款的合理使用,为群众生产提供了保障。特别是为了确保3500亩滴灌项目的顺利实施,使其在农业生产中真正发挥出节能增效作用,在2004年补贴的基础上,上半年,政府又拿出38万元,用于滴灌带、种子等生产物资的补贴,解决了群众生产中的难题,保障了这一科学生产项目的实施及全乡春播工作的如期进行。(二)、坚持统一组织,严把农资质量关。为减轻农户经济负担和村委工作负担,减少因农资质量低劣而给农户造成的不必要的经济损失,春播前夕,在不断总结以往教训,广泛征求村领导意见的前提下,政府组织专人,对农资尤其是棉种、滴灌带等生产资料实行了统一购进,共组织优质棉种55.2吨,滴灌带35.58吨,既方便了群众,又严把了农资质量,为农业增效、农牧民增收打下了良好基础。(三)、全力抓好春耕春播工作。春播前,乡党委、政府结合各村实际,下达了春耕春播目标任务,并与各村委签订了目标管理责任书,使春耕春播工作落到了实处。春播期间,乡党政领导,分片包干,深入生产第一线,指导村委搞好春耕春播组织工作。由于措施到位,组织得力,全乡春耕春播工作进展顺利,较以往提前了15天完成任务。(四)、加强技术跟踪服务,提高经营效果。为切实加强对农户棉田管理指导服务工作,不断提高大家的科学管理水平,降低成本,增加效益,乡政府与农七师农科所合作,聘请了农业技术人员,走村入户,深入田间地头,帮助解决群众生产中的技术难题,解答群众的疑问,指导全乡棉花田间科学管理,收到了很好效果。(五)、及早动手,协调解决了生产用水问题,保证了正常供应。到六月底,全乡棉花头水基本浇完,进入二水期。由于措施得力,管理科学,目前全乡农作物,尤其是棉花普遍长势良好,一片丰收再望的景象。二、畜牧业生产健康发展1、牲畜转场工作组织得力,进展顺利,水源供应充足,未发生牲畜伤亡现象,目前己在夏草场健康成长。2、在区农牧局的大力支持下,牧畜各种疾病预防及品种改良工作己进入规范化、制度化管理轨道。到目前为止,共进行大小牲畜亚乙型、O型等免疫5次,46662头(只),为确保全乡畜牧业的健康发展做出了努力。三、农村基础设施建设取得了很大进展1、跨年饮水改造工程收尾工作已经完成,投入正常使用,为预防地方病的发生、确保农牧民群众身体健康做出了积极的贡献。2、农户抗震房建设即将竣工,改善了群众居住条件,保证了大家的生命财产安全。3、牧场生活饮水改造及道路硬化、团结新村道路硬化、乡卫生设施建设等工作已纳入政府计划,即将进行实施,推动了两单位及全乡群众生活条件的改善。四、精神文明建设取得了长足的发展(一)、党员干部、团员青年、农牧民群众思想教育不断加强。上半年,共举办乡、村级党员干部党的知识、法律法规知识培训班1期,有248人次受到了教育,进一步提高了大家的法律素质,增强了大家对党的认识,推动了依法治乡。以妇联、团总支、学校为主体,分别在妇女群众、团员青年、少年儿童中开展了迎春、庆“三八”文体活动、“党在我心中”卡拉OK比赛及少儿庆“六一”文艺演出;在区文体局的支持下,在全乡各村巡回放映电影10场次,不仅活跃了广大农牧民群众的业余文化生活,而且使大家从娱乐中受到了启发和教育,增强了大家的思想政治觉悟,推动了乡村文明建设。(二)农牧民科技培训进一步加强。上半年共举办团员青年科技培训1期,农牧民农牧业实用技术巡回培训1期,农牧民微机培训1期,丰富了大家的业余生活,提高了大家的科学生产能力,促进了农村经济建设。尤其是为了加强对乡农牧科技示范户的管理,真正做到以点带面,推动了农牧业科学生产的发展。5月X日,由市农牧局、科技局组织,在乡政府召开了乡农牧业科技示范户代表座谈会,了解了大家在科技示范活动中的存在的问题,广泛征求了大家对科技示范推广工作的意见和建议,并与新发展的16户科技示范户签订了科
我校历来十分重视青少年禁毒教育工作,以“珍爱生命,远离毒品”行动为载体,结合学校创建“安全校园”活动,面向全体学生开展禁毒宣传教育活动,在提高广大青少年的拒防毒意识,增强青少年禁毒教育工作的实效性和针对性方面,取得了较好的成效,现将学校禁毒工作小结如下:
一、丰富宣传手段,营造了良好的禁毒范围。
1、利用各种媒体和载体广泛宣传,禁毒工作是一项复杂的社会系统工程,宣传工作是禁毒教育的关键环节,我校充分利用橱窗、广播、报刊、图书等宣传手段,积极宣传毒品给我国造成的历史灾难,对社会、家庭和个人造成的严重危害,形成了强大的禁毒宣传声势。
2、利用节假日和重大活动进行宣传,立足校园在周一的升旗仪式上进行了“远离毒品”的国旗下的讲话,各班以主题班队会课为依托开展了主题班队会课。
二、丰富课余生活,营造了健康成长的校园环境。
1、大力推荐健康有益的文化作品,精心选择,积极向学生推荐适合学生的优秀作品、影视作品、歌曲等,组织学生观看优秀儿童剧《中华魂》,各禁毒兼职教师(班主任)组织学生开展“读一本好书”“写一篇心得”活动。
2、以文化艺术节为依托,开展各项丰富多彩的活动,每年5月的校“春之魅”艺术节,我们组织学生“大家唱,大家讲,大家画”等活动,融青少年的理想、道德、纪律和法制教育于活动之中,寓教于乐,用积极健康的文化熏陶青少年,感染青少年,丰富队员的业余生活。
三、存在的问题。
1、建议:上级组织一批有关“禁毒”的图片,在全区中小学进行巡展,通过图文并茂的资料,加深学生的感性认识。
2、目前的禁毒宣传教师基本以班主任和学校德育教导为主,建议能有一点专业的培训。
3、无教材:我们只是通过上网查找一些资料,缺乏系统性、全面性。
一、上半年,在xxxxxxxx(以下简称指挥部)的领导的指挥下,并在各位同事的积极配合下基本完成了工作任务。这里,我将自己上半年的工作进行简单的总结:
(1)上部结构规划许可证的的申领。规划许可证是指挥部20xx上半年较为重要的节点之一,也是申领施工许可证的重要条件。
(2)配合部门领导对施工总承包招标文件进行修改及完善。施工总承包招标是确定施工总承包方的最重要部分,对于整个工程的建设可以说是最重要的基础。
(3)与招标代理公司共同完成开标评标的环节。
(4)完成散装水泥预缴的工作(办理施工许可证的先提条件)。
(5)完成新型墙体资金预缴的工作(办理施工许可证的先提条件)。
(6)完成施工总承包合同备案的工作。
(7)完成安全质量报监的工作,并配合区质检站的现场审核工作。
(8)完成民防工程安全质量报监的工作。
(9)完成幕墙光反射影响论证的申报。
(10)已完成施工许可证的资料准备并已经过窗口确认。
(11)对施工图图纸展开了学习、了解和研究,并根据所内的要求和规范的要求对已有图纸提出修改意见。
(12)配合部门同事对工程桩围护桩施工进行现场监督,并督促监理单位的工作。
(13)配合修改七通一平竣工图的图纸资料。
(14)配合总包单位对前期临时设施的建设确定方案,提出部分意见。
(15)配合管理部门现场资料的收发、保管,采购部门办公用品。
(16)准备桩基优化专家评审会的资料,并参与评审会的召开。
(17)配合部门领导与设计院沟通协调工作。
二、学习情况:
(1)对施工图图纸(主要是给排水部分)进行了初步的学习,初步掌握了本工程基本情况以及楼层分布、管道分布。
(2)对招标部分的流程进行了简单的了解,基本掌握开标评标的过程及方法。
(3)学习国家建筑行业的规范要求,为今后的工程管理工作加强知识。
三、下半年工作计划:
由于上半年招投标、施工前期证照的办理以及桩基施工的养护,所以在工地现场的管理和监督并不多。随着施工许可证和现场临时设施都即将完成的情况下,下半年如火如荼的正式施工就要开始,我的工作重心也势必转回到工地现场,毕竟工地现场才是一个工程的主战场,只有现场管理的井井有条才能更好地完成科研仿真楼的建设工作。
诚然,本人在工程管理以及专业知识上还存在着很大的差距,所以对于理论知识要更加深入学习,并在实际施工中对照书本知识,这样才能更快的符合现场管理的要求。
下半年,分包的考察、确定工作也将要进行,所以我不仅要学习基础知识更要了解各项分包的专业知识,多考察多参观负责的专业分包厂商与展览,才能为分包的签订工作奉献自己的一份力。
总结半年的工作,虽然有了一定的进步和成绩,但在一些方面也存在着不足。比如,有创造性的工作思路还不是很多,个别工作还不是做的很完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在下半年里,我要更加努力学习,踏实工作,在领导的指挥下配合同事完成工作,在指挥部里作出自己应有的贡献。
我们要学习岗位半年工作总结的一些正确方法?人生从经历中获得真正的财富,不妨静下来好好来写岗位的半年工作总结,经过仔细的挑选教师范文大全小编为您搜集了“党员上半年工作总结报告”,假如您认为这篇文章有用请不要忘记动手将其收藏!
**镇上半年宣传思想工作汇报 上半年,我们**镇党委在市委市政府的正确领导下,积极发挥宣传思想工作在推进各项工作中的先导和服务作用,为我镇三个文明建设和全面建设小康社会提供了强有力的思想政治保证。主要工作: 一、强化学习教育,用先进的思想武装党员干部的头脑 上半年,我们在开展的“学习贯彻落实十六精神”活动和“两风”建设活动中,坚持把学习教育做为确保实现活动目的的基础和前提,做到“三个注重”:一是注重班子学习。党政领导班子对十六大精神和“两风”建设内容进行了重点学、深入学、反复学,每人都有讲课任务,每份学习教案都要经中心组的集体这审核通过。每人记笔记均达到1.5万字以上,写心得体会5篇以上,撰写调研文章、论文3篇以上。二是注重学习质量。在组织全镇党员干部学习过程中,采取突出主题集中学习、划分部门分组学习、结合实际联系学习、及时交流促进学习、边学边考检验学习等方式,确保对学习内容吃准、摸透。三是注重学习效果。为了增强学习效果,在全镇开展了“抓机遇、谋发展、促转变”和“强‘两风’,塑形象”的大讨论,通过讨论,有效增强了党员干部的工作和学习的自觉性。全镇党员干部人均记笔记8000字,撰写心得3篇以上,在学习中,每个人及时地把学习成果体现在实践中,为进一步整改提高做了扎实地积淀。 二、推进工作开展,积极为经济社会建设发展服务 在具体工作中,我们坚持宣传思想工作要始终看在前、想到前、走到前,做好党和政府的“开路先锋”和“文明使者”。 1、配合非典工作,积极做好宣传工作。非典期间,全镇共出黑板报、专题版面44个,张贴标语120余条,发放传单16万余份,宣传手册5000余册,有效地增强了群众预防“非典”的科学认识,消除了群众中存在的不安情绪和认识误区,在全镇营造了全社会共同抗击非典的强大舆论氛围,为战胜非典夺取胜利,奠定了基础。 2、参与“两风”建设,积极做好发动工作。一是利用宣传媒介向群众广而告之,在外部形式上让群众知道这次活动。二是广泛发放《致群众一封公开信》进而告之,共发放公开信1200余张,让群众从内容上了解这次活动。三是组织各级领导干部深入基层,再而听之,通过干群互动,形成全民参与的态势。 3、加强文明村建设,积极开展“改陋习、树新风、塑形象”活动。一是加大宣传力度,逐级逐层开展宣传活动,达到家喻户晓。二是加大管控力度,成立各级领导组织和监管组织,开展集中检查与流动巡查相结合,创造严紧的外部气氛。三是强化责任,分解落实责任到基层到个人。全镇有40余干部进驻村屯进行现场督促指导。通过活动,全镇各村共植树1500余亩,种花草1000余平方米,修整村路1600余延长米,清理边沟2000余延长米,清运垃圾5000余立方米,全镇外五个村全都实行了柴草和粪便村外统一堆放。 4、当好党的“喉舌”,积极加大对外宣传报道的力度。加强宣传报道骨干队伍的建设,增强宣传报道骨干的业务素质和工作水平。上半年,全镇共上报各类信息20余条,经验材料8篇,有1条新闻佳木斯日报采编,2条新闻被**报采编。 三、注重工作创新,努力树立**镇人新形象 结合十六大精神的宣传贯彻落实,我们在宣传思想工作上积极推行三个新尝试。一是唱响一个口号,用统一意志鼓舞人。即“全面建设政廉风清,人气旺盛,举止文雅,作风精良,业务娴熟,办事高效,纪律严明,形象完好,环境优美,政通人和的正规化标准化现代化执政机构”的行动口号。二是倡导五种精神,用浩然正气激励人。即在全镇党员、干部和人民群众中弘扬“各尽所能,协同作战的团队精神;敢为人先,不甘人后的进取精神;不拘一格,勇于探索的创新精神;恪尽职守,求真务实的敬业精神;顾全大局,克己为公的奉献精神。”合而称做**镇人精神。三是推出两个规定,用清规戒律约束人。制定了《党政机关领导干部操行守则》和《党政机关行政管理若干规定》。全面系统地对新时期和新形势下“我们建设一个什么样的执政机构?”、“我们要有一个什么样的精神状态?”、“我们怎样履行工作职责?”、“怎样当一个清正廉洁的人民公仆?”都明确提出要求做了规定。推行后,党政机关领导干部的思想精神面貌焕然一新,工作热忱空前高涨,工作表现空前积极,展现了良好的机关整体形象和领导干部的个人形象。
时光荏苒,光阴似箭,_年在繁忙的工作中已然过去。回顾过去的半年,我在领导的指导和同志们的帮助下,以党员的标准严格要求自己,认真刻苦学习,勤奋踏实工作,清正廉洁,团结同志,顾全大局,学习和工作生活上都取得新的进步,现将我上半年来的思想、工作和学习等方面的情况加以总结。
一、在学习和思想方面,多层学习,内强素质
一是加强政治理论学习,从思想上高度重视,将其作为日常工作的重要内容,能结合理论与实际工作进行分工,自加压力,有意识要求自己多学一些,学好一些,学深一些。在学习内容的安排上,紧紧围绕党和国家大事和大政方针,主要学习了_,学习中做到“四勤”,即勤看,勤听,勤记,勤思,通过学习,我提高了自己的政治觉悟和思想水平。精神上感觉更加充实。二是按照市局(公司)活动安排,认真学习、深入领会某某局长、某某局长的、某某局长在全市某某政治工作会议上的重要讲话及盛市局(公司)教育活动等指定篇目,书写笔记,与同事互相交流、互相切磋,通过学习切实认识到教育活动非常及时、非常必要、非常重要的。三是注重专业技能方面的学习,以保持良好精神状态,努力提升自身的专业水平,不断为行业的发展做出更大的贡献的使命感和责任感融入追求更新更丰富的知识学习中,把所学融入工作、用知识提高效率。
二、在工作方面,勤奋务实、尽责尽职
在工作中,我能够保持思考的心态,对于工作经验及时总结,对于缺点及时改正,通过不断的思考和积累,逐步形成求真务实的工作作风。作为一名党员,我始终以身作则,对自己高标准、严要求,恪尽职守,执着追求,服从领导分工,在科室工作人员较少的情况下,树立大局意识,积极分担部门工作,与同事凝心聚力,共同开展好部门工作。对待工作,我紧紧围绕服务基层的理念,严格坚持公正、公平、科学的原则,对每一份报告都做到严要求、高效率,以求为基层的执法工作提供更好地服务。
三、在生活上,积极向上、遵章守纪
在生活中,我平时能够严格要求自己,注重日常生活作风的养成,坚决抵制了腐朽和各种错误思想观点对自己的侵蚀,做到了生活待遇上不攀比,要比就比贡献、比业绩;作风上艰苦奋斗,提倡艰苦朴素,勤俭节约,反对铺张浪费,杜绝_现象的滋生蔓延;纪律上遵纪守法,自觉接受监督,抵制腐朽思想的侵蚀。
丰碑无语,行胜于言,总结是为了更好的行动,实践是检验真理的标准。20_年,请党组织继续监督和考验我,我将以坚刚耐苦、勤劳自励、朝气蓬勃、奋发有为的状态,牢记使命,不断超越,振奋精神,扎实工作,锐意进取,开拓创新,用实际行动为党徽添彩、党旗增色,做一名优秀的共产党员。时光荏苒,光阴似箭,_年在繁忙的工作中已然过去。
上半年,个人主要完成的阶段性任务有:
一、大学学业的完结
其中包括论文答辩与清考;
完成上述两件事后,目前已经顺利取得本科毕业证与学士学位证。
记得在大学里,周围的同学都说读大学没什么用,读的书对以后没有帮助,现在从个人的个别经历来看,并不认同这种观点。
我目前从事的岗位属于金融行业的金融农民工,学历门槛是大专,而这个行业很多的学历门槛是985、211财经院校金融专业硕士学历,这是硬件门槛;
其次,在大学看了多少书,出了社会你和你的同事及公司高层与前辈聊天的时候,人家能够从一分钟、几句话内看出,你作为一个新人,在大学的个人积累和知识储备。
以前,只是我们的段位还在低阶水平,朋友圈彼此彼此,大家都不知道跳出来看看行业领导者及职场人的段位和水平,很容易陷入某种局限与狭隘。
二、书法练字,此项事项,通过爱今天尽可能完整和如实的记录,已经完成了120小时的书法练习,基本掌握写字时的坐姿与握笔,写出来的字也不再是一个刚拿毛笔的新手,很多字已经有一定的形似。
这是在女朋友的鼓励下开始培养的一项新技能,在简单练习了一段时间后,容易陷入某种自己已经“小有所成”的错误观点。
这时候你需要有一个比较有经验或相对的权威性的人士给你“当头棒喝”或者及时地指点。
三、找到工作并实现入职。
目前的职业状态为招商证券股份有限公司客户经理在职,工作地点在自己一直期待的南方硅谷——深圳市南山区;
这是一个一开始以为只是普普通通的拉客户的职位,但通过深入了解,也明白这是一个博大精深的职业,越是深入,越是有更多的金融产品可以接触与学习。
从现在开始把自己当成一个“职业资产配置”领域的专家。
也许上半年的所做的事情,要从文字上如实描述,可能也就三言两语,但其所花的时间与周折,从上述文字中是无法看出来的。
下半年,将在上半年已完成的基础上,继续前进。
具体有:
一、完成个人年度主题阅读,确保实现每周阅读完一本书,力争完成每周阅读两本书,主要是财经金融方面的书籍和职业规划类的书籍;
二、书法练习,保证每周周末都有五个小时以上的练习时间,如果可以,同时实现周内上班时间也有练习书法的时间,并且每次最短四十五分钟;
三、职业生涯方面,如期保证完成上级领导指派的任务和公司的考核,在此基础上,努力实现个人在开户数、有效户和个人积累的客户总资产方面有一定的积累。
这半年内要梳理出自己的职业发展的脉络及外延延伸。
额外的是,前两年一直注重个人在财务规划方面的持续积累,从今年开始,将增加个人的时间记录方面的持续积累,这一门课题已经数次“屡战屡败、屡败屡战”了。
通过几次的循序渐进的积累,现在已经能够使个人在时间记录方面有一定的进步。
还需要进一步学习柳比歇夫的精神与方法,把这个方法应用起来尽可能提升自己的行动效率,为个人全方面的成长提供技术性的保障。
镇上半年宣传思想工作汇报××镇上半年宣传思想工作汇报上半年,我们××镇党委在市委市政府的正确领导下,积极发挥宣传思想工作在推进各项工作中的先导和服务作用,为我镇三个文明建设和全面建设小康社会提供了强有力的思想政治保证。主要工作一、强化学习教育,用先进的思想武装党员干部的头脑上半年,我们在开展的“学习贯彻落实十六精神”活动和“两风”建设活动中,坚持把学习教育做为确保实现活动目的的基础和前提,原创:做到“三个注重”一是注重班子学习。党政领导班子对十六大精神和“两风”建设内容进行了重点学、深入学、反复学,每人都有讲课任务,每份学习教案都要经中心组的集体这审核通过。每人记笔记均达到万字以上,写心得体会篇以上,撰写调研文章、论文篇以上。二是注重学习质量。在组织全镇党员干部学习过程中,采取突出主题集中学习、划分部门分组学习、结合实际联系学习、及时交流促进学习、边学边考检验学习等方式,确保对学习内容吃准、摸透。三是注重学习效果。为了增强学习效果,在全镇开展了“抓机遇、谋发展、促转变”和“强‘两风’,塑形象”的大讨论,通过讨论,有效增强了党员干部的工作和学习的自觉性。全镇党员干部人均记笔记字,撰写心得篇以上,在学习中,每个人及时地把学习成果体现在实践中,为进一步整改提高做了扎实地积淀。二、推进工作开展,积极为经济社会建设发展服务在具体工作中,我们坚持宣传思想工作要始终看在前、想到前、走到前,做好党和政府的“开路先锋”和“文明使者”。⒈配合非典工作,积极做好宣传工作。非典期间,全镇共出黑板报、专题版面个,张贴标语余条,发放传单万余份,宣传手册余册,有效地增强了群众预防“非典”的科学认识,消除了群众中存在的不安情绪和认识误区,在全镇营造了全社会共同抗击非典的强大舆论氛围,为战胜非典夺取胜利,奠定了基础。⒉参与“两风”建设,积极做好发动工作。一是利用宣传媒介向群众广而告之,在外部形式上让群众知道这次活动。二是广泛发放《致群众一封公开信》进而告之,共发放公开信余张,让群众从内容上了解这次活动。三是组织各级领导干部深入基层,再而听之,通过干群互动,形成全民参与的态势。⒊加强文明村建设,积极开展“改陋习、树新风、塑形象”活动。一是加大宣传力度,逐级逐层开展宣传活动,达到家喻户晓。二是加大管控力度,成立各级领导组织和监管组织,开展集中检查与流动巡查相结合,创造严紧的外部气氛。三是强化责任,分解落实责任到基层到个人。全镇有余干部进驻村屯进行现场督促指导。通过活动,全镇各村共植树余亩,种花草余平方米,原创:修整村路余延长米,清理边沟余延长米,清运垃圾余立方米,全镇外五个村全都实行了柴草和粪便村外统一堆放。⒋当好党的“喉舌”,积极加大对外宣传报道的力度。加强宣传报道骨干队伍的建设,增强宣传报道骨干的业务素质和工作水平。上半年,全镇共上报各类信息余条,经验材料篇,有条新闻佳木斯日报采编,条新闻被××报采编。三、注重工作创新,努力树立××镇人新形象结合十六大精神的宣传贯彻落实,我们在宣传思想工作上积极推行三个新尝试。一是唱响一个口号,用统一意志鼓舞人。即“全面建设政廉风清,人气旺盛,举止文雅,作风精良,业务娴熟,办事高效,纪律严明,形象完好,环境优美,政通人和的正规化标准化现代化执政机构”的行动口号。二是倡导五种精神,用浩然正气激励人。即在全镇党员、干部和人民群众中弘扬“各尽所能,协同作战的团队精神敢为人先,不甘人后的进取精神不拘一格,勇于探索的创新精神恪尽职守,求真务实的敬业精神顾全大局,克己为公的奉献精神。”合而称做××镇人精神。三是推出两个规定,用清规戒律约束人。制定了《党政机关领导干部操行守则》和《党政机关行政管理若干规定》。全面系统地对新时期和新形势下“我们建设一个什么样的执政机构?”、“我们要有一个什么样的精神状态?”、“我们怎样履行工作职责?”、“怎样当一个清正廉洁的人民公仆?”都明确提出要求做了规定。推行后,党政机关领导干部的思想精神面貌焕然一新,工作热忱空前高涨,工作表现空前积极,展现了良好的机关整体形象和领导干部的个人形象。
一、抓理论学习,促进党员思想政治素质的不断提高
(一)支部采用多种形式组织党员开展理论学习。
1、根据各个时期党委和机关工委的要求,由支部和各党小组组织党员开展学习,认真学习省第九次党代会报告、《党政领导干部选拔任用工作条例》、《__论有中国特色社会主义》。党的会议召开后,支部及时组织党员学习文件精神,使党员加深对党的正确认识,正确理解在新世纪党举什么旗、走什么路、向什么目标发展的大政方针。
2、组织党员参加各级举办的培训班学习,提高服务技能。先后组织党员参加我区招商引资优惠政策培训班、办公室业务培训班、世贸组织基本知识培训班和《__论有中国特色社会主义》(专题摘编)的学习。此外,还组织党员参加在广州、珠海等地举办的业务培训班学习。在组织党员学习的同时,支部还组织党员参加《公民道德建设实施纲要》、《办公室业务知识》、《党员培训班》党的知识竞赛等,进一步巩固学习效果。
3、根据机关工委 “学刊用刊要点指导”的要求,组织党员学习了《为什么要保持党的先进性》等90多篇文章。同时,组织党员收看由中宣部、司法部、中央电视台联合摄制的《创举——中国普法之路》、《红绿灯下的阴影》、《反对邪教,崇尚文明》等的教育录像片和图片展览。
(二)抓制度建设,促进党员目标管理的完善
1、健全岗位工作制度。一是根据“三个代表”重要思想制定了具体详细的党员领导干部责任制。针对干部队伍建设中存在抓系统教育不力、人未能尽其才的问题,业务培训工作以主管秘书工作的副主任为直接责任人,各分管副主任为分管业务培训的具体责任人。人才使用工作以办公室主任为第一责任人,主管人事工作的副主任为直接责任人。针对政治理论学习缺乏系统性和深度不足的问题,办公室党支部书记为该项工作的直接责任人,其他分管副主任为具体责任人。针对管理缺乏以人为本的管理理念问题,以主管机关事务、行政工作的副主任为直接责任人,其他分管副主任为具体责任人。针对深入基层和部门不够、不能较好地收集和反映基层群众关心的问题,以办公室主任为该项工作的第一责任人,分管财金工作的副主任为直接责任人,其他分管副主任为分管工作的具体责任人。二是在各股室(局)在充分分析存在问题的基础上,制定了一系列的制度。如《作风建设实施要点》。
2、严格支部的组织生活制度,丰富党员同志的精神生活。今年,支部继续贯彻执行区直工委去年《关于进一步严格党的组织生活的通知》精神,按照《党章》和中央的有关规定,严格执行支部的组织生活“五个一制度”,基本做到每季一次支委会,每半年一次支部会议,每季不少于一次党小组会。组织党员开展丰富多彩的文化活动。如6月份,举办和组织党员参加《办公室业务培训班》学习。7月份,组织党员开展“纪律教育学习月”活动。
3、健全民主评议党员制度。按照区直工委的要求,年初,支部制定了“创先进党支部计划”,并组织党员认真开展这项活动。上半年,支部以党小组为单位,组织党员开展批评和自我批评。在民主评议党员中,结合干部年度考核、机关作风建设考核和党员“创先争优”活动,抓住坚持标准和开展批评和自我批评两个关键环节,对照《党章》第一章规定的党员条件和“八个坚持、八个反对”评议每个党员在思想作风、工作作风、学风和生活作风等方面的表现情况。
(三)抓队伍建设,促进支部战斗力的进一步发挥
1、抓好党员管理工作。组织入党对象和入党积极分子参加区直工委组织举办的各种培训班学习,指定专人联系培养。入党积极分子和入党对象每季度向支部书面汇报思想、工作等情况。支部按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针做好发展工作。一年来,为4名预备党员办理转正手续。
2、抓好班子建设。按照区直机关工委的要求进行换届。在换届中,坚持把《党政领导干部选拔任用工作条例》规定的基本条件作为衡量新一届班子的基本尺度,特别是把政治标准放在第一位,把能否坚持和实践“三个代表”重要思想作为选班子的最主要、最根本的要求,保证班子始终充满活力。
(四)抓发展是第一要务,促进服务质量的提高
1、围绕党委和政府的经济工作加强综合协调工作。发展经济,为经济建设服务,是支部实践“代表中国先进生产力的发展要求”、“代表中国最广大人民的根本利益”的具体体现。在工作中,支部紧紧围绕发展经济这个中心,主动协调。根据国家、省、市的统一部署,协助区公众聚集场所专项治理办公室和有关职能部门在全区范围开展公众聚集场所消防安全专项治理,协助区打私办做好省市部署有关打私专项行动和行事收费检查。按照国家、省、市的部署,牵头组织区各打假职能部门开展多次联合打假行动。认真做好对国有企业下岗职工基本生活保障资金、失业基金、基本养老保险基金和城市居民最低生活保障资金(以下简称“四项”资金)管理使用情况专项检查活动。
2、档案工作,重点围绕村(居)委会建档工作开展业务。为确保今年完成区政府工作考核目标下达的全区50%村(居)委会建档任务,组织党员深入基层开展业务指导工作,并在10月14日——16日对我区9条村(居)委会的建档工作作了一次专题调查,提出今后建档工作的意见。开展了机关档案室达标升级的业务指导工作,开展了档案安全大检查。
3、加强政策调研、信息、督查工作。根据年初提出的我区经济社会发展的九大专题调研,结合区委区政府各个时期的中心工作,围绕我区商业载体、加快旅游资源开发和第三产业、区直经济的发展等问题进行了专题调研。
加强和完善信息网络建设,健全和落实信息工作队伍。紧紧围绕区委、区政府各个时期的中心工作,抓好信息搜集和上报。如8月份,为配合我区推行农村股份合作制,印发了《南海市深化农村股份合作制改革的思路及工作建议》。9月份,印发了《中山市发展工业与改革公有企业经验介绍》。
4、做好秘书和行政后勤服务等工作。一是秘书工作以狠抓会务纪律和发文核文关为突破口,进一步提升服务形象。二是后勤工作狠抓管理。在财务供应部、车管部、接待办、后勤部健立和完善“首问责任制”。推行“食堂成本核算”,坚持“少花钱,多办事”接待原则,做好接待事前、事后有关登记、审批程度工作,车辆使用做到先保障中心任务,后保障一般任务,先保障主要领导,后保障一般领导,先保障紧急用车,后保障一般用车,并做好派车登记程序。三是以对人大高度负责的精神,认真抓好人大代表建议的办理工作,特别是抓好督查督办和回访复查工作。
一年来,支部工作虽然取得一定的成绩,工作得到领导、基层和群众的肯定,但与区委、区政府的要求还存在一些差距和不足,还要继续加强思想政治和理论学习,提高全体党员的整体素质,改善服务质量和提高服务水平。
二、明年的工作计划
明年,区委区府办党支部将根据__届四中全会精神的要求和区委区政府的部署,带领全体党员全面贯彻党的和__届四中全会精神,自觉实践“三个代表”重要思想,加强作风建设,促进支部工作上新台阶。
(一)加强学习,提高党员的思想觉悟和知识水平
继续组织党员学习邓小平理论、《__论有中国特色社会主义》(专题摘编)、《公民道德建设实施纲要》、党的会议纲领性文件和__届四中全会精神等。组织党员学习有关法律法规和区委区政府的决议、决定和规章制度,不断提高党员的思路觉悟和知识水平。
(二)加强党风、党纪教育,提高党员的服务意识
坚持开展“三个代表”重要思想学习教育活动,按照“八个坚持,八个反对”的要求,对党员进行党的宗旨教育。认真组织党员开展纪律教育月活动,在活动中,组织党员学习《中国共产党纪律处分条例》、两个条例,组织党员观看党风廉政教育片,使党员思想与党中央关于党风廉政建设和反腐败斗争的指导思想保持一致,坚定反腐败斗争的必胜信念,增强遵纪守法、廉洁自律的自觉性。
(三)加强支部的组织建设,提高支部的凝聚力和战斗力
加强对新一届支委、党小组长之间的沟通。坚持按《中国共产党发展党员工作细则》要求做好入党积极分子的培养教育和考察工作,有计划地发展新党员。认真做好党员的统计和党费的收缴工作。
(四)加强支部的制度建设,促进支部日常工作规范化
健全支部的组织生活制度。努力做到每季召开一次支部大会或党小组会,每季组织一次党课,每半年召开一次民主生活会。建立工作考勤制度,健全组织生活情况记录,定期向区直机关工委作汇报。健全党员谈话制度。入党发展对象每季度书面向支部汇报思想、工作等方面情况。培养联系人做好发展对象的培养、教育和考察工作,做到最少半年谈话一次,并向支部汇报发展对象情况。支委会每季研究一次发展对象考察工作。健全民主评议党员制度。支部每半年召开一次民主生活会(以党小组会议进行),开展批评与自我批评。健全岗位责任制,党员要坚守岗位,各负其责,提高服务效率与质量。
上半年卫生局党委党员电化教育工作总结2006年上半年,卫生局党委电化教育工作按照县委组织部党员电化教育工作的要求,以“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻党的十六大和十六届三中全会精神,紧紧围绕卫生工作,牢固树立党员电化教育为党的各项工作服务的宗旨,使党员电化教育工作在各项工作中发挥了积极作用,现将2006年上半年党员电化教育工作总结如下:范文搜版权所有一、党员电化教育的指导思想党员电化教育坚持以“三个代表”重要思想为指导,以党员的先进性为教育核心,以加强规范化建设为重点,以拓宽网络空间为基础,以开展特色活动为载体,以完善考核机制为手段,进一步提高水利局党员电化教育工作水平。二、加强组织领导,强化教育管理1、加强组织领导,强化对电教工作人员的思想教育和业务培训,使其具有熟练的业务能力和工作水平,从而增强电教人员对电教工作更深层次的认识。2、认真落实党员电化教育目标管理责任制。年初,局党委与各支部签定了党员电化教育目标管理责任书,并要求各支部与党员签定责任书,签定责任书时,要结合党员的工作岗位,量化标准,责任具体。3、以县委组织部要求创建“五好播放室”为目标,规范电教设备管理,建立健全了党员电化教育各项工作制度,明确了电教站电教工作人员职责,通过上半年督查,14个支部的电教室为“五好电教室”,4个支部的电教室为“四好电教室”。4、规范填写“一册三薄”,记录详实。严格按照党员电化教育播放和收看两个关键环节,认真做好播前准备、播后讨论和课后实践相结合的工作,使广大党员将收看后激发的工作热情落实到行动上,教育党员干部爱岗敬业,立足本职做贡献。三、电教片播放收看情况范文搜版权所有为了保证各支部观看电教片的需要,局党委积极组织片源,除自购自制一部分外,主要向县组织部、宣传部借取。并积极组织各支部党员集中观看学习电教片,共播放电教片80场次,观看党员达1000余人次。各党支部对重点片能及时采用四环教学法教学,做到播前有备课,播中有讲解,播后有讨论、有心得,通过电化教育,使党员、入党积极分子认清形势,开拓了眼界,收到了良好的教育效果。观看电教片教育了党员干部爱岗敬业,立足本职作贡献,强化了教育效果。另外坚持每周一的政治学习制度,理论学习与观看电教片相结合与写心得、写观后感相结合,使广大党员干部的政治思想水平进一步提高,在本职工作中尽职尽责,严于律已,充分发挥党员先锋模范作用。下半年,局党委将认真研究和解决电教工作中遇到的新问题、新矛盾,不断总结经验,找出差距,扬长避短,开拓创新,增强自我发展,自我提高,自我服务的能力,使党员电化教育工作在党的基层组织建设中发挥出更大的作用。中国共产党xxx县卫生局委员会二00X年七月八日
2005年,四农场党支部在镇党委、政府的正确领导下,把播放收看工作作为党员电化教育工作的出发点和落脚点,以建立科技示范基地、科技示范户为载体,以培养农村党员致富带头人为目标,强基础,抓播放,求实效,不断加大党员电教工作力度,开辟了农村党员电化教育的新途径,提高了农村党员电教科技工程活动的实效性。促进了村党员电教工作水平的逐步提高。现将今年党员电教播放收看情况汇报如下: 一、加强组织管理,夯实工作基矗 我们从组织领导,各项制度执行情况,组织播放收看情况,片库建设方面入手,本着实事求是的原则,按照“六有”标准,既:有阵地、有专人、有制度、有设备、有活动、有片库。严格管理,加强党员电教播放收看网点建设,成立党员电教工作领导小组,并坚持把电教网点建设与农村党员活动阵地建设有机结合起来,建立完善了党员电教工作制度。不断拓展党员电教工作领域,向农村党员家庭延伸,充分利用农村党员家中影碟机、电视机普及率较高的优势,注重在党员骨干、党员科技示范户中发展党员家庭电教播放点。村党支部把党员电教工作做为基层组织建设工作的基础性工程来抓,列入班子议事日程中,同“三级联创”活动结合,同开展、同落实。与镇党委签定了《党员电化教育目标管理责任书》和《党员电化教育设备管理责任书》,建立了以村党支部书记负总责,电教播放员具体负责的电教工作格局。村党支部为了更好地开展好党员电教工作,在电教工作中,制定了长远规划,年初制定当年工作计划,在制度上,年年完善补充,现在已建立《党员电化教育的主要任务》《党员电教设备使用管理规定》《党员电教播放日制度》《党员电教工作制度》《党员电化教育播放员工作职责》。经过全场干部的共同努力。我场党员电化教育工作有了很大发展,播放收看工作取得了一定成效。使党员电化教育工作在提高党员队伍政治素质和带领群众发展经济的能力上,发挥出了重要的作用。 二、建立村党员收看电教片动态考核机制。 一是运用“四环教学法”,规范播放收看工作。牢牢把握住播前备课、播中讲解、播后讨论、具体实践等四个关键环节,通过建立健全考勤制度和播放收看制度,做到播前通知党员,保证出勤率;收看严格纪律,保证质量;看后集中讨论,加深理解;学后实践,保证效果,使播放收看工作落到了实处。同时严格执行“党员电教日”、“播放收看回执卡”等制度,努力做到播放收看有登记、有讨论、有反馈,切实将播放收看规范化建设落到了实处。 二是采取多种形式和手段,提高播放效果。在教育手段上,我村党支部充分发挥基层党员电教室播放主渠道作用,加强对党员干部群众的教育。在教育对象上,从过去单纯对党员干部的教育向广大农牧民群众拓展,使党员电化教育工作深入人心。在教育内容上,既有党建片,又有科技片、法纪法规教育片,不断丰富教育内容,增强吸引力、可视性,引导广大党员干部群众从“要我看”向“我要看”转变,既提高了广大党员的思想政治素质,又提高了他们的科技文化素质。 三、强化播放效果 1、坚持以集中教育为主,一是巡回播放。党支部确定每周一为电教播放日,进行集中定点播放。二是送片上门,提供给家庭和示范户播放。三是在教育内容上,坚持树立服务中心意识,确保党员电教工作始终坚持正确的发展方向,不断为促进经济社会的发展发挥重要作用。 2、坚持播前提示,观后讨论促效果。坚持做到播前有提示,看后结合实际谈心得体会,增强教育效果。每次观看前电教播放员都先观看教材内容,提出议题布置观后讨论,使党员的每次教育过程都贯穿着看(电教片)、听(发言)、讲(感受)、议(行动)几个环节,教育效果大大增强。 3、坚持播放内容“四结合”,增强教育效果。一是把党员电化教育与党员的思想实际相结合。根据场党员的思想实际,有针对性地安排好播放内容,提高教育效果。二是把党员电化教育与党建中心工作相结合。三是把党员电化教育与经常性党建工作相结合。在民主评议党员、发展党员等常规的党建工作中,我们组织党员观看《十六大新党章》,使我们发展党员,常规性党建工作的质量不断提高。四是把党员电化教育与提高农村党员、群众的致富技能结合起来。近年来,为了帮助广大农村党员群众掌握科学技术,我们购买了大量的种植、养殖等方面的农村实用技术科教片。通过组织党员观看,使农村党员普遍掌握了1—2门的致富技术,不断涌现出学科技、用科技的先进模范和致富能手。有利地促进了我场经济发展,增加了群众的收入。 四、以“百日”播放活动为切入点,狠抓各村(场)党员电教片的播放、收看工作。 首先,村党支部抓住农闲的有利时机,根据农村工作实际,将电教片的播放同第十六届“科技之冬”
以前的工作经历让我们明白到了许多宝贵的经验教训,只有总结才能有所进步。在为岗位的半年工作总结做准备时,我们应该考虑哪些方面呢?如果您想了解有关“销售上半年工作总结”的知识,请看本文。查阅这篇文章将不难找到您所需的信息!
时间确实过的好快,一年的时光就这样的过去了。转眼间来公司已经快两年了,在这里有喜有悲有笑有哭,在这里成长了在这里进步了,感谢所有帮助过我的人,谢谢。今年总体来说达到了自己设定的目标,但是在个人能力方面,还差好多,没能达到预计的水平。现做一下总结:
今年上半年每天都想到自己到底要去做点什么,可就是没有目的盲目的做着,就这样的来到下半年,突然很感叹,我上半年到底在想些什么?在我这个年龄段的人,心里都是充满抱负的。不能是空去想就能够实现的了,要靠自己的双手,靠自己的每日每夜积累的社会实践的经验,不能一味的盲目的空想。人生最黑暗的时候,要靠自己去努力的向光明的方向走着,总会走出去的。
刚才又看了长辈对自己说的话:刚参加工作,刚出道,给人个好的第一印象很重要。在家靠父母,在外靠同事、朋友。要学会做人做事。做人要像水一样,利万物,会变化;冬为雪,夏为雨,上天为云,入地为泉;要善适应:遇盆责圆,遇盂则方;要有志气、志向和意志,如泉水从深山流出,勇往直前,不舍昼夜,遇见坑洼,填平它,继续前进;遇到高山,如果推不倒又越不过,就借势取径,绕道而行,这样,只要不停地流淌,总能走出大山,汇入江河,奔向辽阔的海洋的。但做事千万不能像水,应该如火。要有火的热情、火的速度、火的摧枯拉朽以及它的创新精神。只有不断创新,从改变自己开始,然后改变自己的家庭及一切,才有可能有个更好的未来。哪次看到这几句话,都有不同的认识。也是督促自己前进的动力。
__年做计划的时候给自己订的__年营业额是朋友。__年在完成营业额的同时,提高自己的业务、交际能力。要按照自己制定的计划一步一步的走下去,要有长跑运动员的精神。。
__年的工作重点是挖掘一些大的客户,如何区分大小客户?如何建立大客户的第一印象?如何寻找与大客户交流的话题,拉近与大客户的距离?如何建立信任感?如何与大客户谈价格?如何建立大客户的忠诚度?如何应对竞争对手?争取__拿下一些具有实力的大用户。
在与大客户打交道,处处有不好相处的人,时时有难以处理的事情。在这个时候我们可以用自己诚信的处事理念、各种专业的知识和灵活的处事方式来处理这些问题,必须化解矛盾,拿到大的订单。有时候要换位思考大客户就象大象:庞大,行动缓慢,交往容易,却又很固执。大象很聪明,记性又好,有时还具有危险性,所以打交道时必须小心谨慎。在打交道的过程当中,了解“大象”的想法与习性,建立长期而深厚的友谊,是最关键。
试想,如果你是大企业的首席执行官,对你来说,什么是最重要的?你对中小企业老板或业务代表有什么样的期待?当你考虑要购买产品及服务时,哪一些因素会让你特别偏好特定的供应商?
站在“大象”的立场思考,就会清楚地了解他们的习性与需求。
这些方面,自己需要学习的东西很多,一定让自己的能力提升起来。
销售上半年工作总结4
不经意间,这半年已悄然离去,在这半年里,工作量不大,要学的却不少,时间的步伐带走了这半年的忙碌、烦恼、郁闷,但是挣扎在心底的那份执着令我依然坚守岗位。以前常听说也遭遇过销售员之间为了比拼业绩,争夺提成,经常是不择手段,诡计迭出。幸运的是我所在的公司拥有一个和谐的销售氛围,同事之间既有竞争更有互相帮助,每次分歧总能在沟通中消除,每次难题也常常在集思广益中(即便我们店只有十多人)化解。正因为有这样浓厚的公司氛围和团队精神,才给了我在久居成长所需的养分。以下是对去年房地产销售工作总结:
从自己那些已经购房的客户中,在对他们进行销售的过程里,我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看,也许我还不是做的很好,但是希望拿出来跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待当中,始终要保持热情。
第二、做好客户的登记,及进行回访跟踪。
第三、经常性约客户过来看看房,让客户了解我们小区的动态。加强客户的购买信心,做好沟通工作。
第四、提高自己的业务水平,加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的想信自己。
第五、多从客户的角度想问题,这样自己就可以针对性的进行看房,为客户提供最适合他的房子,解决他的疑虑,让客户可以放心的购房。
第六、学会运用销售技巧,适当的逼客户尽快下决定。
第七、找出并认清自己的目标,不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心,这个永远是最重要的。我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会,运气总有用尽的一天。
在接下来的半年里我会用自己的热情继续感染别人,在这个很好的平台上继续努力奋斗,给自己一个新的目标,在12月每月成交一套。
个人的发展离不开公司的发展,而热爱则是做好每件工作不可缺的。所以,在这充满希望的公司里,我必将全力服务公司,热爱岗位,勤奋工作,严于律己,继续学习,用激情感染客户,用认真的严谨的态度面对我的职业,为客户制造感动,为公司创造利润。最后希望能和同事在新的一年里业绩更上一层楼!
销售上半年工作总结5
我是__销售部门的一名普通员工,刚到房产公司时,对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导和各位同事的帮忙下,我很快了解到公司的性质及其房地产市场有关的一些资料。作为销售部中的一员,深深感觉到自我身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自我的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自我。在高素质的基础上更要加强自我的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且一向努力做好自我的本职工作。
行为礼仪、突发事件等各方面都比以前有所提高。
经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出了__火爆认购的场面。在销售部,随着新楼盘的对外销售,应对工作量的增加以及对销售工作的系统化和正规化的深入,工作显得很繁重。从开盘至今,同事们基本上每一天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解,我立刻进入主角并且娴熟的完成了自我的本职工作。
此外在销售过程中每月的工作总结和每周例会,我不断总结自我的工作经验,及时找出弊端并及早改善。经过同事们的亲密合作,销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,我想这其中也与其他销售部成员的努力是分不开的。
有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为__x企业的每一名员工,我们深深的为我们企业蓬勃发展的热气,同事们人人努力拼搏的精神所吸引。
在新的一年来临之际,我将端正态度,一如既往的用心学习和工作,服从领导,团结同事,做好销售,为创造更高的销售业绩而努力。
销售人员上半年工作总结范文
销售人员上半年工作总结一
时间飞逝,转眼间又是半年头,回首这半年,可以跟自己稍微安心的说句,这半年是一个收获颇多,让自己感觉较为踏实的半年。
去年自己有幸加入了**这个大家庭,还是在自己喜欢的营运部门工作,虽然不是新毕业的大学生,毅然还是有种好奇和忐忑,因为毕竟是第一次做内衣方面的,带着一颗学习和进步的心,开始了这半年的生活。今天回首半年来的风风雨雨,有紧张,有感慨,更多的是喜悦。如果让我总结这一年的收获和进步,是闯四关。
第一关,面对问题要冷静而不应该急躁,先要分析原因,再提出解决方案
在刚进营运部时,在打造教练店,我和彭*负责打造内江交通路店,有一次在我们中午12点多达到门店后,前面的架子已经空了许多却无人补货, 而店长此时不在店里,其他的人都在聊天。我(表情有点不高兴)就比较着急,直接叫了导购和我一起把货补了,而当时差点发火。当时多亏彭吉把我拉住,叫到了店外和我沟通。告诉我首先要冷静分析导致没有补货的原因是什么,然后我们该怎么来做。店长回来后我们了解到,首先是因为职责分工不明确,大家不知道自己的工作职责,再者是因为店里只有店长,其余的都是导购,如果店长不在,没有统一管理,此后我们做了各岗位的工作职责范围,以及晋升标准等。下个礼拜再来时,这种情况就没有发生了。
第二关:学会了与人沟通
我是一个北方人,在以前说话比较直接,常常只把自己的想法表达出来而忽略了别人的感受,没有达到预期的效果。在来到七色纺后,经过外训和向彭吉和陈经理还有其他同事等的学习,我学会了简单的与人沟通的技巧,首先明确我要沟通的人和同事关系以及要沟通的内容,其次知道其性格选,根据性格选择你要沟通的地点和时间。最后选择沟通的方式以及沟通的语言方式和语气。
第三关:授之以渔,而非授之以鱼
在8月份开始有陈列小组陈列后,我一直埋头去工作,而没有把我所知道的教给我的同事,导致在他来了三个多月后,我还是得在他独立工作的时候给他把好前关的沟通和后期的分析。反思后,我想我应该要把我会的东西教给他们,这时我就尝试着放手去让他做一些事情,让他承担起一些责任,而不是像以前一样庇护着。对新来的员工,我会先做好学习计划以及实践的内容,让他们明确知道自己的学习计划和目的。真正做到授之以渔,而非授之以鱼。
第四关:宏观把握问题的能力
最后要说的是,通过近一年的学习,总结,自己认为首先要从宏观上去把握事情,从这些所有的每一步都要想好,脑子里面有一个总体的'框架,一定要把每一个点做好。在推动一项工作的时候,我总会去想一下,如何来做,什么时候做谁来做,通过怎样的方式来做,会达到什么预期的效果,如果错误,该怎么来改正,等等,让自己心思变得缜密,换一个角度和高度来思维。
最后希望在新的半年里,自己以全新的面貌来迎接新的挑战,希望自己能够跟同事们共同努力加油!齐心协力,努力把工作做得更好。
销售人员上半年工作总结二
xx年的上半年已经历去,新的挑战又在眼前。在上半年里,有压力也有挑战。年初的时刻,房地产市场还没有完全复苏,那时的压力本来挺大的。客户有着重重顾虑,媒体有各种不利宣传,我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力,在稍后的多个月里,房市回升,我和同事们抓紧时机,达到了公司指标,创造了不错了业绩。
在实践工作中,我又对销售有了新的体验,在此我总结几点与大众共享
(一)不做作,以诚相待,客户分辩的出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之,你所说的一切,都将起到反成效。
(二)明白客户需求。第一时间明白客户所须要的,做针对性讲解,否则,所说的一切都是白费时间。
(三)推选房源要有把握,明白所有的房子,包含它的优劣势,做到对客户的所有疑问都有合理会释,但对于清楚硬伤,则不要强词夺理,任何东西没有圆满的,要使客户明白,假如你看到了圆满的,那必定存在谎言。
(四)保持客户联系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目标喜爱,他们会将喜爱传递,资源无穷无尽。
(五)确定自身的身份,咱们不是在卖房子,而是顾问,以咱们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识,中立的评价其它楼盘,都能够添加客户的信任度。
(六)团结、协作,好的团队所必需的。
自身也还存在一些须要改良之处
一、有时缺乏耐心,对于一些疑问较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。本来,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,添加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有信任。
二、对客户关切不够。有一些客户,须要销售人员的时时关切,否则,他们有疑问可能不会找你询问,而是自身去找别人打听或自身瞎琢磨,这样,咱们就会对他的成交丧失主动权。所以,以后我要增强与客户的联络,时时关切,议决询问引出他们心中的疑问,再委婉处理,这样不但能够掌握先机,操控全局,并且还能够添加与客户之间的感情,添加客带的机率。
现今我已来工作半年多了,在上半年的工作中,本人的销售套数为69套,总销额为6千万。在今后的工作中,我要更加完备自身,提高自身,添加各方面的知识和对青岛各个地区的明白,不但要做好这个项目,更要跟着公司一起转战南北,开拓新的战场。
在我们xxxx有限公司里,我的职位是镇区业务,说到底就是负责xx在东莞市所下辖的壮大的因素之一吧。
一、工作简介
从刚加入xx到分布情况了解清楚,其次了解合作客户在合作中有没什么问题或建议,能否在自身能力范围内解决;未合作客户没有合作的原因是什么,以及确定后续有没有合作的可能,在接手以后的近四个月中,我所负责的区域内业务基本上呈上升趋势。各渠道门店年度销量大部分是上升的,并且综合电器业务方面,在两个镇上新开了门店。当然也有一家店面销量下滑,我总结了一下原因、经验,争取在来年的工作中扭转这一下降趋势。这其中直营区桥头、企石、横沥三个镇的销售业绩增长比较明显,当然这也离不开前任业务对市场良好的维护以及进入销售旺季的原因。而在这将是我们来年提高销售量的有力增长点。而我们xx做的就是公司这颗大树下,拓张其在汽车领域的业务。
二、总结部分
总结回首这走过的半年,我认为自己的工作通过自己认真的态度,不管是在市场方面还是个人能力方面都有所提升。
纵观xx面对的汽车行业,呈现出城市市场深挖高端产品潜力,农村市场需求将放量的趋势。而我主要负责农村或城镇的业务。汽车产业属于传统行业,竞争较为激烈,加上近年来国家对于房地产调控政策的出台,导致购置汽车的需求降低,导致汽车市场增速放缓。不过随着人们对生活水平的追求不断提高,新型汽车逐渐被人们所接受。
近几年随着国家的汽车下乡、节能补贴等政策的出台,农村汽车市场需求呈现放量式增长态势,特别是汽车产品,尚处于开发初期,未来有很大的增长空间。正因为农村市场待开发,更需要汽车厂商抓住细分市场的机遇,推出适合农村地区使用的操作简便、性价比高的产品,推进农村用户对现代厨房汽车的认知,促进市场的进一步扩大。为此,整体汽车这一产业将成为我国汽车行业下一阶段的另一热点。目前仅仅是在高端消费市场有所建树,但整体市场的辐射以及用户拥有率还很低,未来出点生产企业应抓住汽车更新换代的契机,加快新型产品概念的推广,。未来,随着消费者口口相传的口碑效应,以及厂家的持续推动,各类新型汽车将不断进入消费者的家庭。
总之,我认为乡村市场的汽车潜力还是非常大的,热度不减。
很荣幸能与各位同事共同进步,我也在大家的身上学到不少的知识。半年以来我心中的感受便是要做一名合格的销售经理不难,但要做一名优秀的销售人员就不那么简单了。我认为:一名好的销售人员不仅要为人谦和正直,对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、业务能力上更要专研。我,作为一名年轻的销售员需要学习的东西还很多很多。所以我很感谢公司能让我在11月份有机会去到工厂总部参加全国旗舰店的一个培训,让我学习到了系统化的产品知识培训,顺带参观了现代化的宏伟壮观的生产流水线,更是有幸见识到xx总部的汽车系统终端物料摆设及出样陈列标准化所带来的视觉享受,对于我今后工作的开展有着莫大的帮助。
三、明年规划
通过这半年的工作,我很幸运学到了不少东西,业务上也努力做了一些成绩。但这还远远不够,尤其在新市场开发方面上还显得稚嫩。我将在未来继续多学,多思、多试努力把工作做的更好。
工作计划
1、维护市场:目前现有网点还有一定的潜力待挖掘,大都有一定上升的空间,通过近几个月的努力,后续发力很强的客户也不少,相对起以往的数据,有明显的增涨。
东坑等镇的业务开展,同时争取在其他几个镇增加新开店铺,当然主要精力是放在区域内公司产品相辐射对比较薄弱的地方。
3、这样进一步拓张市场。此外对于销量较小的燃热这一部分,要加大宣传和渠道建设。努力争取20xx下半年的整体销量会有一个大大的提升。因
4、不但如此,还要进一步改善和渠道店铺之间的良好合作关系,强化xx在我负责区域内的业务影响力。
半年的时间很快就过去了,在我来到公司的时间不是特别长,在这半年的时间是我实践自己所学的半年,也是奋斗和加紧学习的半年,为了将下半年的任务完成的更加突出,现将上半年的工作总结如下:
一、上半年个人成绩总结
在这半年多的时间里,我通过努力工作得到了一些收获、今年,我一边学习产品知识,一边摸索市场,通过不断地收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对市场有了较深刻的认识和了解,能条理清晰、快速地应对和处理客户提出的各种问题,较准确地把握客户的需要,良好地与客户沟通,取得了多数客户的信任、经过半年多的努力,获得了一些成功案例,一些优质潜在客户也逐渐积累到了一定程度、在此过程中,我的业务能力比以前又有所提升,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件,对于一项业务可以全程的操作下来、今年上半年主要完成了以下业绩……
二、存在的缺点
在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应、自我感觉业务能力和应变能力尚且存在较大提升空间。
三、下半年工作措施
重点客户和潜在客户,定期保持联系和沟通,稳定与客户关系,以取得更好的销售成绩。
2、在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户,使我们的产品销售得更为广泛。
增长见识,采取多种途径提高业务水平,把销售工作与交流技能结合。
针对在过去的半年里我个人的工作,做一份销售代表半年工作总结,也没有太多的经验,但我掌握出一点小小的技巧。在坐的各位应该都比我有经验多,利用本次的机会和大家畅所欲言。
在领导的引领下,我们这个团队学到了很多的业务谈判知识和商谈技巧,我也更加的认识到了,一个销售人员的知识面、社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的销售能力,并顺利的为下一步的公司业务发展迈出了第一步。我为自己能成为公司的一名业务销售人员深感荣幸和自豪。
一、业务开展方面业务上:了解客户的资料、兴趣爱好、家庭情况等,挖掘客户需求,投其所好,搞好客户关系,随时掌握信息,力争第4季度要比3季度翻一翻。
经营理念,与公司高层统一目标和认识,协助公司促进企业文化方面的建设。
强势、懒惰的性情,用积极向上的心态,学习他人的长处,学会谦虚,学会与上级、朋友、同事更加融洽的相处;最后我希望北京公司越走越远,猴年大吉!
二、销售修养方面职业心态的调整。如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。
客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养,和后背支持,为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。这些都是我知识财富的积累。
3.重点客户的开展。把客户都已分类;有a b 等客户,我要把b类的客户当成a类来接待,就这样我们才比其他人多一个a类,多一个a类就多一个机会。拜访,对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,只有这样才能有收效。
三、专业知识方面市场知识方面:了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况,进行不同区域市场分析。
产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。
和材料特点、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况;
消费层次、及对生产产品的基本要求。
5.专业知识方面:进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识,方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流,了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变,以便更好的合作。
通过本次销售代表半年工作总结,我也要坚定在今后的工作中,我将加倍努力,建立的长期业务上的合作伙伴,为公司的业务拓展事业作出自己的贡献!
时光荏苒,白驹过隙,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间的工作,在取得成绩的同时,我们也找到了工作中的不足和问题,将过去的成绩汇集成一份工作总结吧。那么你有了解过工作总结吗?下面是小编帮大家整理的爆破安全工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。
本学期以来,在县教育局的领导下,我学区各级各类学校教职工齐抓共管,以确保校园安全为目的,从增强师生安全意识,强化学校安全管理入手,通过明确责任,落实措施,为能够营造一个安全、文明、健康、和谐的育人环境而狠抓学校安全工作。具体工作现总结如下:
一、开展多种形式的宣传教育,提高了师生的安全意识和防范能力
安全工作既责任重大,又往往容易松懈。因此,必须居安思危,时时警钟长鸣,才能克服麻痹的思想。本学期,各校利用多种形式对师生进行安全知识教育,有效地提高了师生的安全意识和防范能力。通过在学校显要位置悬挂宣传标语,通过各班黑板报和学校宣传栏定期出版安全知识专栏,通过每周的旗下讲话,主题班会等形式,向师生宣传交通、用电、食品卫生、防溺水、防火、防震等安全知识。这一系列宣传活动,有效地丰富了师生的安全知识,使安全工作深入人心。此外还进一步完善了安全应急预案,定期进行应急演练,提高了师生应对危机的能力。
二、加强领导与监督,全面落实安全制责任。
1、成立安全工作领导小组。
由学区校长亲自挂帅,学区人员及各级各类学校校(园)长担任领导小组成员,加强管理。统一指挥,统一安排,统一组织,统一落实。
2、落实安全责任制。
做到每项安全工作有人管,人人都承担安全责任,形成群防群治的良好局面。
3、加强检查督促,清除安全隐患。
安全工作预防为主,隐患于未然,是我学区安全工作的指导思想。本学期,我们加强了安全工作的检查督促,实行自查与学区检查,定期检查与不定期检查相结合。自查主要由学校安全管理人员、班主任及科任老师每天随时对校园、班级安全进行自我排查,发现问题必须及时排除和上报。此外,学区定期组织人员进行安全检查。本学期,学区组织联合检查两次,每次检查都抽调学校部分领导,对学校的建筑、安全设施、教学设备、电器线路、活动场所,体育设施等进行全面的检查,对于检查中发现的安全问题,马上聘请专业人员进行检查维修,确保了建筑及各种设备设施的安全。
三、突出安全工作重点,杜绝安全事故的发生
1、加强了学校门卫工作管理,确保了财产和人身安全。
由于学校人员密集,学生年龄较小,而且部分学校所处的位置周边环境较为复杂,因此,学校的门卫工作任务重,责任大。我们通过制定《门卫工作细则》和定期召开会议,加强了门卫工作的管理。对外来人员进校严格执行“出入登记”制度,学生中途离校“放行条”制度,有效地防止了不法人员对学校的破坏,确保了学校师生及财产的安全。
2、加强食堂管理,确保了食品卫生安全。
为了确保学校食品安全,学区学校定期对食堂进行抽查和定期检查,对检查中发现的问题,马上发出整改通知,并限期改正。要求食堂必须严格把好进货关,实行定点采取,严禁购买不洁食品和三无产品;严格把好卫生关,生熟物品分开存放,室场、餐具要彻底清毒,工作人员要定期体检;严格把好安全关,严格按要求实行食品留样制度,严防中毒事故的发现。
3、加强了学生接送车辆的管理,确保了交通安全。
定期排查学生乘车上放学情况,进一步加强了对接送学生车辆的安全检查,严禁超载超速,严禁使用不合格车辆接送学生,严禁酒后驾驶或聘请无牌无照司机。
4、加强了消防安全管理,确保了无火灾事故的发生。
学校室场多,电线线路复杂,电器设备多,消防管理难度较大。尤其是进行冬季,防火形势更为严禁。为了做好消防工作,我们要求学校实行宣传、检查、整改、配置消防设备四步走的策略,有效地杜绝了消防事故的发生。
5、加强学生集会、课间活动等的管理,确保了无群体事故的发生。
对学区、学校组织的的每次集会、集体活动都进行了精心的组织和周密的安排,并按要求报上级审批。我们要求每次活动必须有教师参与组织管理,必须要排队,必须要按照指定的线路上下楼梯,必须要清点学生人数,必须要密切关注学生的安全。
6、重点做好防溺水工作,确保无一例学生溺亡事件发生。
结合季节特点,根据教育局统一部署,我学区各校通过严格学生管理、加强水域排查、设置警示标志、下发致家长的一封信、做好宣传教育、定制防溺水提示卡等多种形式进一步细化了学生预防溺水工作,取得良好效果,全学区继续保持学生溺水事件发生率为零。
四、存在的主要问题和下步的打算
1、对家长自行接送学生的车辆、三轮、电动车等存在很大管理难度,常有不遵守交通规则的现象发生。
2、学生中留守孩子越来越多,多数自我保护意识和安全防范能力低,大大增加了学校安全工作的难度。
今后,我们将进一步重视学校安全工作,及时解决工作中发现的新问题,不断提高我学区各校安全工作水平。
20xx年上半年,安全环保部在公司领导指挥下和各级安全监督管理部门的指导下,遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的总方针,围绕公司试生产工作,狠抓基础管理,严格执行各项安全管理规章制度,安全生产始终保持良好的态势。为更加有效的抓好下半年安全生产工作,确保生产经营顺利进行,现将我部门上半年安全管理工作汇报如下:
一、定期召开安全生产会议,为安全工作保驾护航:
上半年,集团公司组织召开安全维稳工作会议1次,公司组织召开安全生产会议6次,安全例会6次。在会议中,公司各级领导多次强调安全生产工作的重要性,对各段工作任务进行了部署,提出了明确要求。
1、要认真抓好安全稳定运行工作。
2、对当前维稳工作面临严竣的形势提出了具体要求。
3、对全厂停车、检修、技改、安全工作进行了部署,要求实现“四个确保”、“七个到位”。
4、对违章行为进行严管严罚,加大现场监护力度,认真落实安全措施,确保检修期间不发生安全事故。
5、认真总结检修工作存在的不足并进行了详实的分析,对以后检修工作提出了更高的要求。
6、对安全管理工作进行了周密的安排:
(1)切实增强安全意识。
(2)持续抓好安全教育的落实。
(3)狠抓按章操作、照章指挥,严格劳动纪律,坚决杜绝“三违”现象的发生。
(4)监督、检查必须要加大力度。
(5)要确保各类安全设施的完好率。
(6)工程一部要对各施工单位的安全工作落实情况进行一次检查,督促施工单位落实好施工人员意外伤害保险、安全教育及安全设施,保运单位的由主抓安全副经理负责落实,要做到不漏一人、不漏一点、不漏一项。
二、推进工程项目“三同时”工作,保证生产顺利进行:
1、消防验收工作:成立了工程消防验收小组,加强了工程消防验收力度。积极推进了消防设施、设备、自动化控制系统的收尾、投入使用工作,现场消防设施检测工作在五月上旬已全面完成。争取在2014年的第三个季度完成消防验收工作。
2、职业卫生验收工作:为了有效的配合安全验收工作,我部门于5月6日至5月26日组织为期21天的职业健康体检,对接触职业病危害因素的员工进行了身体全面检查,并登记建档,为职业卫生验收做了铺垫。
三、持续开展安全教育培训工作,牢固构筑安全思想防线:
为了牢固构筑安全思想防线,我部门在上半年持续开展安全教育培训工作,加强安全宣传教育培训力度,严格执行三级安全教育培训制度,确保新增、转岗、复岗、外来人员在入厂前了解公司安全生产特点,掌握必须的安全知识。3月份,组织了外来施工人员、保运人员、调试人员、项目检修专项培训等安全教育培训183人次。4月份,组织了为期5天的新员工入厂安全教育培训331人次。5月份,分别组织了职业健康培训44人次、危险化学品主要负责人及安全管理人员再培训43人次、安全标准化培训130余人次、苏拉宫转岗人员安全教育培训194人次、危险化学品操作培训435人次。
通过公司组织的安全教育培训和各项安全活动,提高了公司员工的安全知识技能,增强了员工的安全防范意识。
四、强化安全监管力度,保障生产、作业全程安全:
1、为保障公司在生产过程中能及时发现隐患并整改,我部门和人员每天对公司现场进行巡检,并定期开展综合、专项、季节性和节假日等多种安全检查形式。上半年,我部门以各类形式的检查共计372次,发现问题745件,形成安全巡查通告计160余篇,同时以网络形式发布到安全员群内,通知产生问题的车间安全员,督促车间落实整改措施,及实地消除了事故隐患。
上半年,督促车间认真开展每日巡查工作,要求每周至少完成两次安全巡查,并将检查结果上报安全环保部。各车间自检自查202次,查出各类问题987件,并对检查发现的问题认真落实了整改措施,及时消除安全隐患。
2、截止到5月份,各车间共进行动火作业1743次,受限空间作业322次,高处作业398次。每次作业前,由车间安全员组织对作业过程进行风险分析,对作业人员进行安全交底,检查安全措施的落实情况,配备相应的安全防护用品、器具。我部门组织对作业过程安全措施落实情况进行监督并全程进行监护。
五、检修、技改工作:
3月份,我公司进行了为期一个月的装置计划检修工作,针对检修工作的'任务重,特种作业、交叉作业繁多,容易出现“三违”的复杂状况,我部门进行有效的责任分工,并在检修工作进行前对保运人员进行一次专项安全教育培训。在检修这段时间里,我部门人员加班加点工作,放弃了节假日休息,在工作中认真落实检修作业过程中的各项安全操作规程,同时进行重点作业全过程监护,保证了检修工作的顺利进行。
通过上半年安全工作的开展,公司各类安全隐患逐渐减少,生产装置本质安全水平不断提高,现场的“三违”行为也明显减少,员工安全思想意识和安全素质也有了很大的提高。虽然上半年我们做了大量的工作,但是在管理工作还存在着一些不足,我部门决心在以后的工作中要努力查找不足,缩小差距,不断提高我公司的安全管理水平。
xx年上半年我校以对全体学生和人民高度负责的精神,认真贯彻上级有关安全工作文件精神,依靠全体教职工在全校组织开展了一系列安全教育宣传活动,并取得了一定实际性效果。现将我校安全工作总结如下:
一、领导重视,措施有力。
安全工作,是学校顺利开展教育教学工作的前提和基础。没有安全稳定的校园环境,学校的各项工作都无法正常进行为进一步做好安全教育工作,切实加强对安全工作的领导,我校成立了以校长王宗民为组长的安全工作领导小组,特别是发挥了班主任在安全中的重要作用,确保了工作的实效性。
1、建立安全工作责任制和责任追究制。开学之际同各班班主任签订了安全工作负责书,将此项工作做为相关责任人目标考核的重要内容,并进行严格考核,严格执行责任追究制度,对因此项工作力度不够而造成安全事故的,要严肃追究有关责任人的责任。
2、建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度以及学生管理、领导带班、值日值班、防中毒、防溺水、防火安全管理、防交通事故、两练(应急疏散演练,自救、互救演练)等制度。
二、内容丰富,效果显著。
在本学年度,我们组织学习了安全教育工作管理制度,对校内易发事故及重点部位保护、工作薄弱环节、各类人员安全意识与安全技能等方面,开展两次深入全面的大检查,并建好了记录,消除了重点隐患。
要确保安全,根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力,抓好安全教育,是学校安全工作的基础。我们以安全教育宣传月为重点,经常性地对学生开展安全教育,特别是抓好交通、活动、楼道等的安全教育。开展了形式多样,内容丰富的各项活动,寓教于乐,收到了良好的效果。
1、校长带头,领导班子及各班班主任每人在大门口值班一天,从学生进校开始,直到放学;
2、学校放学后,广播提示回家路上注意安全,门岗关闭大门;
3、学校从保安公司聘请了一名保安人员,建立的一个薛阁派出所驻薛阁小学门卫室,配备了警务器械等;
4、我校统一向各学生家长发放了有关学生安全防范的公开信,要求学生家长监督孩子在汛期、在雨雪天气等特殊情况下,家长陪护上学等;
5、我校利用校园文化建设之际,在楼体上对安全知识、交通常识、用火用电知识、防雷击常识、野外洗澡等制作了18个宣传牌教育学生,受到家长的好评;
6、继续积极开展学生自我教育活动。五月下旬,我校要求各班自办了“安全教育专刊”黑板报;内容包括“交通安全常识、用火用电知识、防雷击常识、野外洗澡、防中毒、防溺水等等。这项活动的开展,不但增强了学生的安全意识、也提高了自我实践能力;
7、各班班主任根据本班的实际情况,在每周都保证上一节安全教育课,内容涉及了安全知识的方方面面,方式方法灵活多样。
8、聘请司法、公安干警为全校师生进行“安全知识讲座”等。另外,我校还利用体育课,认真进行了逃生自救演练活动。演练活动按原计划和要求顺利进行,师生行动迅速且井然有序,全校师生从听到信号到在操场上整齐列队仅用时二分钟。通过本次演练活动全校师生的提高了安全防范意识,学生的自救求生能力得到了很好的锻炼。
三、安全工作存在的问题
经过我们的排查,目前学校安全工作存在以下问题。一是学校两座教学楼后边的300米围墙,由于是十几年前建造的,墙体出现倾斜,现在存在一定的安全隐患,变成了危墙,希望上级领导给与重视并维修或者新建。二是薛阁塔是我市重点文物,由于多年没有维修,并且在我校墙外,上边的装饰物很容易给过往的行人及学生带来不安全的因素,强烈建议上级能够重视起来,给学生一个安全依靠。我校也几次对文物部门进行通报此事。得到的答复是马上加固,整修,可至今没有见实施。三是最值得注意的是,学校周边的小吃摊点和成人麻将点,每天都有几十人在距离学校不到二十米的地方进行所谓的“游戏”,有的甚至就在学校门口玩游戏,对学生的身心带来很大的影响。学校多次进行交涉未果,希望有关单位清查。
20xx年上半年,在公司领导的正确带领下,安全管理部始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全管理方针。将安全隐患治理工作放到首位,将安全隐患消灭在萌芽状态,坚决消除人的不安全行为和物的不安全状态。做到了警钟长鸣,做到了“以人为本、关爱生命、关注安全”。我部门针对施工安全管理存在的薄弱环节,突出重点,加强管控,做了大量而有效的安全工作,取得了良好的工作成效。
一、安全生产
1、今年上半年,安全部坚决执行公司与市局签订的目标责任书条款,完成安全工作任务,做好“打非治违”,全面排查安全隐患,在公司领导的重视和支持下,截止目前,公司重大安全事故为零,微伤控制在目标指数以下。
2、排查监管治理安全隐患是我部门的重头任务,春节过后部门
二、树立目标,认真做好安全管理基础工作
我公司今年和各基层单位及项目部签订了目标责任书11份。坚持从目标管理做起,实行奖优罚劣措施。使每个单位和个人都会为达到自己的目标辛勤的工作和负起责任,做到层层把关向上级负责,这样就会主动搞好安全工作,使大家在工作中不出任何安全差错,来共同完成公司的安全管理目标。希望通过奖优罚劣的'措施,来激发各基层单位及各项目部主动积极参与、提高安全意识,进一步加强工程项目安全管理,促进安全生产,保障工程项目优质、安全。进一步完善安全生产监督管理运行机制,加强廉租房建设工程安全管理,保障人身和财产安全。使安全第一、预防为主的理念渗透到每个细节,来切实提高安全管理水平并形成良好的竞争机制。
三、思想重视、做好安全教育培训工作
搞好安全工作不但在技术上、措施上抓落实,还要从思想上、学习培训上抓落实。
①、我们对每个项目部从一开始就进行法律、法规的宣传学习,使大家知道法的威严和威力。加强安全知识和常识的学习,对员工进行安全教育和安全交底,使项目管理者和员工能够增强安全意识,掌握安全知识。
②、为了严格落实施工生产主体责任,充分提高项目经理在安全管理中的能动性及安全意识,增强安全生产工作的针对性和实效性,是安全管理工作的首要任务,我部门从第一季度开始首要工作任务是抓好项目部经理对安全工作在思想上的重视,要求各项目经理要切切实实负起责任,抓好安全管理工作,在一季度安全工作总结会上各项目部经理也对安全管理工作的认识和在安全工作中做出的工作进行了汇报。
四、检查到位,隐患整改的落实
日常检查和季度安全大检查是很有必要和重要的一个环节,也是公司的管理制度所规定,这方面从不放弃。特别是日常检查,是在平常的工作状态下进行的,可以从中发现到一些状况和不到位的情况。这样检查不但可以发现问题,使问题及时纠正、及时解决,还可以在工作时给操作者讲一些正确的方式和方法,这样既排除了隐患,也使工人在操作过程中也掌握了知识。日常检查安全部基本上是每周一次。公司还派专业人员进驻项目部进通过对各项目的日常检查和季度检查,目前公司各项目部普遍存在以下问题:
1、安全部下发的各类通知、文件不能按时认真执行。
2、签订的安全目标责任书成摆设,内容未严格落实。
3、楼层拆模后临边不及时进行防护,且防护做法错误,不能按照先防护后进行清理的施工程序进行。
4、外架操作工人不系安全带进行外架搭设。
5、施工层临时用电电线乱搭、乱接。
6、卸料平台材料不能及时清运,长时间放置。
7、外架拉结杆数量不足,且堆放钢管。
8、三级配电箱不随施工层设置。
9、施工层防护不到位,外架未设置临时拉结杆。
以上问题是公司各项目部在上半年普遍存在问题,且经过安全部多次下发隐患通知单,整改都不是很明显,希望各项目部在下半年的安全管理工作中把上述问题从思想上加以重视,加强管理,消除隐患,保证工程的正常施工。
20xx年上半年,虽然在安全生产工作中取得了一定的成绩,但我们也清醒地看到,施工安全生产形势依然严峻。我们要继续全力以赴抓好防范事故这项安全生产的中心任务。加强夏季汛期和高温季节的施工安全生产工作。严格落实各项安全生产保障措施,加强检查力度,及时消除安全隐患,防止安全事故的发生。
我院安全生产工作在市卫生局的领导和指导下,紧紧围绕医院安全生产工作中心任务,积极贯彻“预防为主、保障安全、综合治理、确保安全”的十六字方针,认真做好医院内部安全生产、治安保卫、消防安全工作。现将我院20xx年上半年安全生产工作总结如下:
1、认真落实了领导安全责任制,以单位主要负责人为组长,主要科室主任为成员的安全生产领导小组,实行“一岗双责”,齐抓共管。
2、认真落实了岗位责任制,召开科主任、护士长安全生产专题会议,重新学习了《安全生产法》、《中华人民共和国消防安全法》、《山东省安全生产监督管理规定》等安全生产相关文件。与科主任、护士长签定了安全生产责任状,使他们明确了自己的责任和义务,担当起保障本科室安全的责任,从而保障了医院的安全。
3、认真落实了隐患整改责任制,制定并下发了医院安全生产工作检查标准及内容,我院组织人员对全院的'安全生产进行了仔细的检查,这次我们对照安全生产检查标准结合我院每月执行得医疗质量检查标准开展了一次全面的安全生产和医疗安全的大检查,对各类隐患进行了认真的检查和清除,对于发现的问题要求科室限时整改,整改后医院进行了复查,确保万无一失。为杜绝医疗纠纷,确保医疗安全。我院年初制定并实施了医疗质量检查活动方案,每月对各科室进行一次医疗质量检查,督促各科室贯彻落实医疗质量和医疗安全相关的规定和标准;查找工作中存在的问题及薄弱环节;总结推广各科室管理和医疗安全工作中好的做法和经验。通过医疗质量检查,我院的医疗质量管理上了一个新的台阶,医疗安全得到的更有力的保障,医患关系得到了很大改善。
4、认真落实了紧急救助措施责任制,保护患者的生命安全和医院公共财产安全,医院按照有关要求,制定了事故处理应急救援方案,划分了安全责任范围,明确了安全责任人,确定了配电室、中心供氧站、化学物品、毒麻药品等重点工种人员名单,实行专人管理,责任到人。
5、认真落实了值班责任制度,强化了医院行政值班人员责任,规定电工科、氧站、锅炉房等相关科室必须24小时有人在岗在班,不准擅离职守,随时处理突发事故,院委会人员、主要科室的主任、护士长也要24小时开机,确保随叫随到。
20xx年上半年即将结束,下半年就要到来,为了发扬成绩,克服不足,实现安全生产。现对上半年的安全工作进行总结,对下半年的安全工作提出打算。
一、坚持安全第一方针,实现安全生产
煤炭矿业时刻面临着五大灾害,坚持安全生产即是党的生产方针,又是企业发展的需要,队领导一班人从政治角度、党性的角度、良心的角度下大决心抓安全,坚持安全第一,不安全不生产,当安全和生产发展矛盾时坚持生产服务安全,把安全第一贯穿到生产的过程。队领导一向强调:凡出现安全事故,对班组对个人实行一票否则,并按矿上规定,连带有关人员。年初每个职工写一份安全保证,一旦发生事故按处罚政策执行,并承担矿上的各类罚款,真正做到铁腕抓安全,动真格不糊弄。在生产中杜绝违章指挥和违章作业,不让职工冒险作业,任务再紧洛再急,必须先处理事故隐患,否则要追究有关人员的责任,坚持互保联保发挥安全网员的监督作用,形成群众性的安全共识,杜绝了事故的发生。
二、队领导重视,关口前移,重心下移
一个队伍的好坏看将领,一个区队的安全好坏也要看区队领导是否真抓实干。在队长、支书带领下,队领导一班人在安全方面形成共识,先要安全、后要任务。从年初就分片包班、包安全、包任务,发生一人次事故免职务。在26煤柱工作面安装拆除、26煤柱上付巷十字头扩修、28皮带联巷回收、28煤柱扩修、26扩大区上下付巷回收等关键地点,每次扩修施工的前两班都有队长或支书、或常务副队长亲自跟班指挥生产,靠前指挥。扩修十字头、过十字头、处理局部冒顶等队主要领导一守到底,即是指挥员又是战斗员,一是经验丰富,二是给职工“壮胆”。所以每次都能安全地解决问题。矿上或系统有疑难问题,往往交给巷修队处理的多。正是这种身先士卒的作用,为职工树立了克服因难、战胜因难的决心和勇气,才使得各种因难迎刃而解。
三、坚持安全教育和培训,提高职安全意识
加强对职工教育和培训,使职工从思想上安全的重要性,有要我安全实现我要安全的转变。每周一、五进行安全例会教育,由支书、队长、技术员等讲学习矿上安全形势、要求或进行技能培训,提高职工的业务素质,减少职工的违章作业习惯,树立安全第一思想。在“安康杯”竞赛中,开展服班组之间的安全劳动竞赛,由六名喷浆工准备到集团公司参加技能比武,矿安培中心进行的脱产培训,我队每期都超额派员参加,班组长及特殊工种按期培训,目前有过半的应培人员已经培训完毕,通过培训主要是转变了安全观念,由被动安全到主动安全。
四、加大反三违力度,杜绝违章作业
三违不除,队无宁日,违章指挥就是杀人,违章作业就是自杀。从队领导一班人,充分认识到“三违”的危害,对三违人员的处罚力度不断加大。凡违章者除承担各种罚款外,帮教期间不预计算工资,并终一票否决,队领导下井重点抓“三违”人员,不定时对单岗、死角进行检查,一旦发现严肃处理,决不姑息迁就。对于不放心的“20种人”,提前不让下井,杜绝事故的发生,我们一贯坚持的口号是:“宁让职工骂着走,不让家属哭着来,”“严是亲、松是害”以“三铁”精神抓安全,由于加大了反三违力度,“三违”人员有大幅下降。
通过上述一系列的安全生产活动,实现了安全生产,上半年未发生工程、机电事故,除工人因行走不慎发生事故外,其它未发生任何人身事故,实现了安全生产。
不足之处:个别人违章蛮干时有发生,班组纪律有松懈现象,有些人图省力不严格按措施施工,碰手碰脚现象还不断发生,队领导跟班制度还需进一步完善,特殊工种还不完全满足使用要求等,这些问题往往会引发安全问题,要在以后的工作中加以克服。
本人自参加爆破实践学习以来,通过在现场实践和理论的学习,两年来,我基本掌握了爆破的技术要领。以下是本人从事该行业工作见解。
一、巷道掘进
1、掘进时爆破效果的好坏直接影响到掘进进度及装岩、支护等工作,因此不断改进爆破技术提高巷道的掘进速度和作业安全。
①开挖出的断面符合实际要求,周壁平整,尽量减小对原岩的破坏。
②炮眼利用率高,增加每一掘进循环的进尺,减少劳动强度。
③爆落岩块大小均匀,爆堆集中,以提高装岩效率。
④原材料的消耗少,成本低。
2、根据巷道断面岩石性质和地质构造等条件,掏槽眼排列形式有很多种类。归纳可分为倾斜掏槽和垂直掏槽两大类,此外还有两者结合的混合式掏槽。
倾斜掏槽:
其特点是掏槽眼与自由面斜交,当掏槽眼中的炸药起爆时孔底至自由面的岩石被破碎抛出。
垂直眼掏槽:
所有掏槽眼相互平行,且均垂直于工作面掏槽眼分空眼和装药眼,空眼为装药眼提供自由面和补偿空间。这种掏槽法由于凿岩操作简单,槽眼深度不受巷道断面限制,便于进行深眼爆破。
二、巷道掘进中的爆破作业的安全要求
1、两个巷道相对掘进,当工作面相距15m时,地质测量人员应先下达通知,此后只准从一个工作面向前掘进,并应在双方面向工作面的安全地点派出警戒。双方作业人员都撤离至安全地点后,方可起爆。
2、平行巷道掘进时,其中一个工作面进行爆破,与其相距20m的相邻工作面应停止作业,全体人员应撤离安全地点。
3、独头巷道掘进工作面爆破时,必须保持工作面与新鲜风流巷道之间的畅通。爆破后,人员进入工作面之前,必须用水喷洒爆堆并进行充分通风。
4、在有煤尘和瓦斯的环境中掘进巷道,装药起爆钱和爆破后必须检查离爆破地点20m以内风流中的瓦斯浓度,当瓦斯浓度得到或超过1%时禁止装药爆破。
5、煤矿井下爆破必须用煤矿防爆起爆器。
6、煤矿井下爆破,炮眼装药量和填质量必须符合以下规定:炮眼深度不得小于0.65m,在岩层内爆破,当炮眼深度在0.9m时装药长度不得超过深度的二分之一,炮眼深度大于0.9m时装药量不得超过炮眼的三分之二,剩余部分都应用填塞物填满;在煤层内爆破,填塞长度至少应为炮眼深度的二分之一。
三、火工产品库房管理
1、禁止不相容物质的.混放
在库房贮存放两种以上的爆破器材时必须符合规定。与爆破器材无关的杂物不得共同存放。
2、保持库房温度不得超过常温
炸药库内应保持干燥通风良好,应备有温、湿度计。库内要经常通风,特别是库内温度高于库外温度时要通风,在库外温度高于库内温度时应在库外相对湿度低于硝酸铵吸湿点时才能通风。保持库内干燥和温度不超过35度是非常重要的。
3、库房的照明、通讯、防雷装置
库内不能设置电话,只设置本单位保卫部门和消防部门的直通电话,库内之间的联系用光和音响联系。
4、库区内必须要有足够的消防器材和消防水。
四、爆破员的职责
1、爆破员所领取的爆破器材,不应遗失或转交他人,不擅自销毁和挪作他用。
2、按照爆破指令单和爆破设计规定进行爆破作业。
3、严格遵守爆破安全规程和安全操作细则。
4、爆破结束后将剩余的爆破器材如数及时上交库房内,并登记备案。
5、要参加过期失效变质爆破器材的销毁工作。
以上是本人二年来所学习到的见解和认识,短时间内所学习到的知识是有限的,期待在这次爆破培训中提高自己的爆破技术,把所学到的爆破知识有效的运用到实践工作中。
一、完善网络,责任落实
1、年初进一步把安全生产主体责任落实,明确各自责任,签订安全责任书,做到了横向到边,竖向到底,公司先后与澄江街道办安委会、市建设局、市公用事业处签订安全生产告知承诺书,责任告知书20份,公司于下属各分公司签订安全生产责任书7份,各分公司与班组,员工签订安全生产责任书283份。
2、建立健全各项安全管理组织网络,由于公司年初人员有所变动,及时重新编制《安全生产领导小组成员名单》,以及《防火安全领导小组名单》,明确危险源点责任监控管理人和责任人。
3、确定了义务消防队组织和消防队人员,共设4个分队,人员45名。
4、根据无锡市安监局[20xx]23号文件精神,为进一步规范企业《应急救援预案》备案工作,及时针对公司编制的《应急救援预案》内容,按照行业标准进行立案的综合预案,专项预案,现场处置预案进行修改编制,为专家的评审工作,以及规定的9月份备案工作做好应有的准备工作。
二、强化培训,意识落实
为不断提高员工的整体素质,公司重视员工的.培训教育,特别是国家有关颁布的新法律法规,进行及时的宣贯培训学习,让员工的安全意识真的落实到位。
1、2月24日—25日,公司4名员工参加市安监局培训中心的“安全管理员培训学习”。
2、3月11日—12日,公司8名员工参加省燃气热力协会举办的“江苏省城镇燃气安全检查标准“的宣贯培训学习。
3、3月15日—16日,公司6名员工参加市安监局培训中心“安全管理员培训学习”。
4、3月24日—25日,公司11员工参加市安监局培训中心“危险品保管员、管理员”培训学习。
5、4月13日公司16名员工参加市质监局培训中心“压力容器操作”培训学习。
6、4月19日—20日公司8名员工参加市质监局培训中心“压力容器操作初训班”学习。
7、4月25日—26日公司3名员工参加省燃气热力协会举办的《城镇燃气管理条例》宣贯培训学习。
8、4月27日公司14名员工参加市安监局培训中心“安全管理员、危险品保管员”培训学习。
9、5月25日,公司3名员工参加市安监局培训中心“危险品保管员”培训学习。
10、6月3日—4日公司3名员工参加市泰信公司“登高作业”培训学习。
11、6月13日—14日公司4名员工参加市泰信公司“气割工”培训学习。
12、6月13日—14日公司2名员工参加市质监局“压力容器操作”培训学习。
13、新上岗和转岗的5名员工参加了公司“三级安全培训教育”学习。
以上共有87位员工参加了各种安全生产的培训学习。
三、加大宣传,舆论落实
1、坚持安全生产工作例会制度,每月不少于一次全公司的安全生产工作会议,工程质量会议,会议主要汇报各部门的安全生产和工程施工情况,贯彻上级有关文件精神,通报每月安全检查情况,总结本月安全生产经验,布置下月安全生产等。
2、积极参加各类安全活动,1月10日公司组织人员携带宣传广告牌6块和宣传品,在学院广场参加了市公安局举办的“110社会承诺联动服务”宣传活动,向广大市民放发《燃气安全使用常识》与《江苏省燃气管理条例》等资料1000余份。
3、参加澄江街道办各类安全会议和活动11余次,参加市公用处安全会议7次。
4、积极开展“安康杯”和“安全生产月”竞赛活动。
5、制订各项活动计划和方案,积极开展“十个一”活动,制作员工“安全生产权利和义务告知卡”11块,分发至各作业现场张挂。
6、6月8日在万达广场建设工地参加20xx年“安全生产月”“安康杯竞赛启动仪式活动。
7、印制《用户安全手册》2万余份。
8、开展“落实企业安全生产主体责任知识竞赛”活动,向员工发放答题卡130份,活动时间6月1日—7月25日。
四、重视检查,监管落实
积极做好《江苏省消防条例》贯彻落实,利用公司安全会议,进行新的《江苏省消防条例》解读宣讲,建立了三级管理检查制度(巡查、检查、复查),做到人人有安全意识,层层有检查,把安全风险降到最低程度,并明确要求做到高压管线零事故。
1、上半年发出安全质量事故隐患整改通知书7份。
2、上报各类事故隐患22个,整改18个,整改率占81.8%,未能整改的部分是由于第三方造成的。
3、为积极做好第11届中国国际儿童电影节在我市召开的配合工作,编制上报《城市燃气安全供气方案》至相关市局,并加强对活动单位的燃气设备设施安全检查,确保安全供气。
4、为贯彻落实“江苏省城镇燃气安全检查标准”,按照标准加强了对燃气管道和设备设施的检查工作。
五、下季度工作规划
1、继续积极贯彻“关于企业安全生产主体责任落实”工作,加强安全检查工作,强化安全生产隐患排查治理工作。
2、积极认真做好防暑降温工作,做好防雷、防暴雨、防台风的灾难性天气所造成的事故。
3、加强对设备管理和保养工作,保证各项设备设施始终处于良好的状态。
20xx年民爆公司在县商务局党组的正确领导下,在各级职能部门及行业主管部门的大力支持与帮助下,公司从安全管理和经营工作的实际出发,按照上级部门的工作要求,围绕经济效益,在经营销售、安全管理、协调服务、仓库建设等方面做了大量细致的工作,通过全体工作人员的共同努力,取得了一定的成效,现就20xx年的工作总结如下:
一、生产经营情况
20xx年预计购进炸药240吨,销售炸药240吨,实现销售收入300万元,实现税金18万元,利润-20万元,各项指标较去年同期都有大幅下降,导致企业亏损,其主要原因是:
1、全年境内雨水过多,爆破作业量少;
2、爆破工程量减少,没有大型土石方工程;
3、新仓库投入了大量技防设备及基础设施建设。
二、安全措施落实到位
民爆物品是高危产品,安全生产责任重大。我公司始终把安全生产工作摆在第一位,绷紧安全生产这根弦,组织全体职工召开安全生产专题会议,要求每个职工高度统一思想,深化认识,牢记安全生产。按照“谁出事,谁负责”的原则,层层签订责任状,形成“从人人做起,人人抓安全”的安全生产工作机制。6月份安全生产月活动参加了商务局组织的上街咨询宣传活动,公司组织了全体职工集中学习、考试、消防培训,并举行消防实战演练,取得了很好的效果。坚持对民爆仓库安全管理实行定期和不定期检查,以促进思想和行动高度统一,确保万无一失。由于制度到位、管理到位、落实到位,20xx年民爆安全工作继续保持了零事故的成绩,确保了社会的稳定。
三、加强对使用环节的安全管理
民爆物品管理的难点重点是使用环节,最容易出事也是在使用过程中。为此,根据上级公安部门的要求,湖南南岭爆破有限公司麻阳分公司,将各乡镇主要爆破负责人纳入公司管理,对全县的爆破作业,由公司组织现场堪察,制定爆破方案,签订好作业合同,再由公司统一安排作业人员实施爆破。为保证民爆物品的运输安全,我公司对作业单位所使用的民爆物品统一配送到工地,对当天未使用完的及时收回入库,决不允许民爆物品在外过夜。爆破服务收费由公司参照物价规定统一收取。这样即保证了民爆物品的`安全运输、使用,又控制了基层爆破员乱收费现象。通过职工的努力,取得了良好的效果。
四、加强基础设施建设,确保危爆物品的安全储存
公司新建储存仓库已于今年初顺利搬迁,并已投入使用,仓库的搬迁不仅改善了办公环境,安全系数也得到提升,对陈旧设备逐步更新换代,实现现代化、高科技、全天候监控、巡查、防护,确保民爆物品的安全储存。
五、认真践行群众路线,努力提升服务水平
今年第二批党的群众路线教育实践活动开展以来,公司严格按照县商务局党组的要求,扎扎实实完成了学习教育、听取意见,查摆问题、开展批评,整改落实、建章立制三个环节的工作任务,并取得了一定的成绩,转变了工作作风,提高了工作效率,下基层多了、铺张浪费少了,为群众服务积极了,公司满意度也提高了。
六、20xx年的工作重点
1、以党的群众路线教育实践活动为契机,继续建立健全公司的各项管理制度,做好制度的废、立、改,坚持用制度管权管事管人;
2、应对新形势下的市场挑战,加强工程业务的联系,为企业增加效益;
3、进一步抓好职工的安全操作规程和技能培训,真正落实持证上岗;
4、认真贯彻落实新的《民用爆炸物品安全管理条例》;
5、抓好安全生产的监督管理和日常检查,持续改进安全工作机制和长效管理机制;
6、加强完善各项内部管理制度,厉行节约、反对浪费,减少不必要的费用支出;
7、巩固党的群众路线教育实践活动成果,进一步提升党群、干群关系,为民办好事、办实事。
民爆物品的行业特殊性,决定社会的安全和稳定,为保证民爆物品不流失,不违规使用,使不法分子无可乘之机,我公司严格履行自己的职责,对全县范围的民爆物品实行严抓死管,采取有力措施,配合公安部门督查使用单位的购、销、储存、运输、使用等情况,严厉打击不法犯罪行为。
20xx年我公司将在县委、政府及商务局党组的正确领导下,继续坚持贯彻落实“安全第一,预防为主,综合治理”的安全生产方针,面对经营困难现状,狠抓安全生产不放松,群策群力,提高信心;继续以人为本,狠抓队伍建设,牢记“服务群众、奉献社会”的宗旨,突出重点,狠抓服务,树立科学发展观,以求真务实的工作态度,做好民爆安全管理及服务工作,提供优质高效的服务,确保我公司安全生产经营双丰收,为建设和谐麻阳做出自己的贡献。
半年来,项目部安全生产工作,始终贯彻“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,牢固树立安全责任重于泰山的意识,认真贯彻上级有关安全生产工作的会议及文件精神,遵循“横向到边、纵向到底、责任到人、不留死角”的安全生产工作原则,在项目部范围内开展安全生产大检查及整改活动,积极开展了“全国安全生产月”和“百日安全竞赛”活动,进一步完善安全生产四项体系,建立健全安全岗位责任制,探索制定安全生产的长效机制,加强领导,落实责任,强化监督检查。现进一步促进我项目部工作的开展,将20xx年上半年安全生产工作总结如下:
一、完善体制、明确责任,切实强化安全安全监管
站领导班子高度重视安全工作,及时召开安全工作会议,对班子成员职责进行明确分工,明确职责,落实责任,要求各成员切实担负起对安全生产工作的领导、管理、督查、检查责任,为项目部安全生产工作的顺利开展提供组织保障;严格落实“一岗双责”,层层签订安全目标责任状。在去年的基础上对安全生产责任书的考核内容和考核实施细则进行了充实和完善,把安全生产工作目标任务层层分解,形成了“横向到边、纵向到底、责任到人、不留死角”的安全工作网络格局,为强化安全保障责任,营造和谐工作环境,防止责任性事故的发生,提供了措施保障。
二、积极响应、群策群力,扎实开展安全生产活动
1、安全隐患治理年活动的开展情况
20xx年项目部以深入贯彻落实科学发展观,坚持安全发展的指导原则,狠抓隐患整改,进一步排查项目部所建工程存在的安全生产隐患,完善安全生产规章制度,提高安全生产管理水平,确保项目安全生产形势持续稳定。
(一)认真制定方案。结合现场工作实际,针对易出现问题的隐患重点环节、重点部位,制定了体实施方案。
(二)严格落实责任。严格落实“一岗双责”和“分工负责制”,安委会承担了隐患排查治理的义务和责任,各成员结合个人分工情况积极主动的开展隐患排查治理工作,做到了不走过场、不留盲区、不留死角。
(三)加强隐患的治理和监控。对排查掌握的事故隐患,都立即下发隐患整改通知书,按照责任、措施、资金、时间、预案“五落实”的要求,已经全部整改到位。
2、安全生产月活动的开展情况
在第十四个全国“安全生产月”活动中,项目部按照上级文件精神的安排部署和要求,围绕“加强安全法治,保障安全生产”的活动主题,开展了形式多样、内容丰富的安全活动。组织开展了安全生产法律法规和安全知识学习培训,进一步完善生产事故及险情应急救援预案,补充应急救援设备、设施,做到安全生产防患于未然。
三、加强宣传,广泛动员,切实增强安全生产意识
(一)积极部署,广泛动员。领导高度重视安全生产工作,把安全工作摆上重要议事日程,切实抓紧、抓细、抓实。始终坚持安全例会制度,及时传达上级文件精神,了解各班组安全生产情况,查摆问题,将各类事故隐患消灭在萌芽状态。
(二)强化培训,增强意识。为提高全项目部的安全管理水平和安全意识,积极开展了安全基础知识、技术技能和安全法律法规等方面的培训教育工作,重点学习了新《安全生产法》,并对学习情况进行了答卷测试,提高了全站干部职工的安全意识,有效的防范了安全事故的发生。
(三)加大宣传,强化防范。项目部认真组织,周密安排,加强教育,扩大宣传,确保目标、措施、任务落到实处。在施工区和生活区显著位置悬挂安全生产隐患防范和专项整治的条幅,努力提高安全生产意识,增强安全生产防范技能。
四、强化措施,突出重点,扎实做好安全生产工作
(一)认真做好节假日值班工作。严格实行节假日值班制度,坚持领导带班制,做到定人、定车、定岗,切实做好节假期间值班工作,加强巡查力度,做好节假日期间安全保卫工作。
(二)认真做好饮食安全工作。切实加强食堂、餐厅的卫生管理,努力创造一个良好的生活环境。加大对食品采购的'检查验收力度,做到无变质、腐烂、不合格的食品入库,确保全体职工的饮食安全。
(三)认真做好夏季“四防”工作。一是防高温。购买了夏季防暑、防虫用品,及时发放到每一位职工手中,防止职工高温中署;二是防汛。为切实作好汛期的安全度汛工作,成立了防汛领导小组,制定了防汛预案,购买了雨季防汛物资;三是防雷电;四是防大风。面对夏季有可能出现大风天气,我站对施工区的标志牌、宣传牌进行了检查加固,防止大风天气造成倾倒、损坏现象的发生。
(四)认真做好车辆驾驶员的安全教育工作。一是利用安全会对驾驶员进行交通安全教育,严禁车辆驾驶员班前饮酒,提高安全交通意识,二是周一对车辆的方向、制动、传动、车容车貌进行专项检查,确保运转正常,不带故障出车。三是确保驾驶员有良好的精神状态,在炎热夏季安排好司机的休息,在行车中能够始终保持清醒头脑,杜绝疲劳驾车现象的发生,确保行车安全。
上半年的安全生产工作已经结束,同时也为今后的安全生产工作打下了良好的基础,在今后的工作中,我们将高度认真履行职责,加大措施,强化管理,把安全生产真正落实到实际工作中去,为圆满完成全年的各项工作而不懈努力。
20xx年以来,组织人事局在新区党工委、管委会的正确领导下,围绕新区建设“三岛一区”发展战略,解放思想,真抓实干,不断创新,深入贯彻安全方面的法律法规,努力夯实安全生产工作基础,牢固树立以人为本、安全发展的理念,严格落实“一岗双责”制度,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,进一步落实安全生产责任制,做好安全生产工作。20xx年上半年,我局全年未发生安全生产责任事故,安全生产呈良性发展态势。现将我局20xx年上半年安全生产工作情况总结如下:
一、强化责任意识,落实安全生产责任制
做好安全生产工作,加强各岗位人员安全责任意识是关键。我局就安全生产工作专门组织召开了部署工作会,从人、财、物三方面齐抓安全生产工作。成立安全生产工作领导小组,强化各科室负责人抓好安全生产的责任意识,明确各科室负责人为该部门的直接责任人,落实安全生产责任制,做到安全生产人人有责、安全生产人人参与。保障安全生产工作经费,及时清除、更换存在安全隐患的场所、物品,从根源上杜绝安全隐患的发生;定期检查我局办公设备、办公家具,及时消除安全隐患。
二、强化宣传教育,提高安全生产意识
做好安全生产工作,提高安全意识是前提。按照新区安委办关于20xx年“安全生产月”活动的有关部署,结合新区实际,拟于近期组织新区机关干部职工重点学习《中华人民共和国安全生产法》和《广东省安全生产条例》等法律法规,增强干部职工安全生产意识。深入推进“一岗双责”制度,要求分管的各科室、中心负责人肩负起安全生产工作的直接责任。
三、严格落实责任,确保安全生产形势稳定
一是切实落实监管责任。按照新区安委会安排部署,切实搞好本单位干部职工的安全宣传教育工作。
二是积极营造安全的氛围。充分利用全体工作人员大会、宣传栏、安全生产宣传日等,大力宣传安全生产方针政策、法律法规和安全知识。
四、加强防范措施,防患于未然
我局历来重视安全值班工作,在“春节”、清明、“五·一”、端午假期前对全局安全生产进行检查,分析安全生产形势,重点查找薄弱环节和问题,强化监管和管理,把安全生产责任落实到安全生产管理活动的`每个环节、科室和人员。制定节日值班制,明确责任,加强节日期间的安全值班工作,节假日安排干部职工轮流值班,领导带班,建立了严格的领导带班和干部职工值班制度,认真落实安全值班报告制度,确保节日期间的生产安全。20xx年上半年,我局没有任何安全事故发生。
五、存在不足及下一步工作计划
尽管我局从上到下都高度重视安全生产工作,也取得了一定的成效,但实际中仍然存在以下问题:一是部分同志安全意识仍不够强,重视程度不够。虽然我局组织过多次的安全生产培训、座谈会等,但部分同志仍没有居安思危的意识,安全观念有待进一步加强;二是安全生产工作深入细致程度还有所欠缺;三是安全生产应急演练不够充分,以致部分干部职工安全生产应急救助能力有待提高。
接下来,我局将加大工作力度,履行好安全生产“一岗双责”,一如既往的把安全生产工作作为一项长期的工作抓紧抓好,进一步加大安全宣传教育力度,增强全局干部职工的安全意识,落实岗位责任,加大检查、排查力度,紧紧围绕事前防范、安全投入、责任落实等方面,建立长期有效的安全监管机制,及时发现问题、解决问题,为我局各项工作的顺利开展奠定良好的基础!
今年以来,我公司在公司董事会的正确领导下,在市安监局和相关安全部门指导下,认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针,深入落实科学发展观,牢固树立安全发展理念,夯实基础,细化责任,强化现场监督监管,深化隐患排查治理,以法制化、标准化、规范化、系统化的方式推进安全生产,实现了“零死亡、零伤害、零事故”的安全目标,为全年实现安全目标奠定了坚实基础。
我们主要从以下五方面做好安全工作:
一、统一思想认识,坚持“安全第一”思想不动摇
安全,对企业来说,是一个永恒的主题,是企业一切工作的基石。在企业生产经营的系列管理中,安全唯此为大。
年初,公司董事长在工作动员报告中就把安全工作作为一项重点工作,给全体员工注入了“安全大如天,安全无小事”的理念。在安全与生产中处理好两者的关系,两者相辅相成缺一不可,要强调安全,突出安全,把安全放在一切工作的首位。要求我们全体员工从思想观念上高度重视起来,要有为龙海事业而奋斗的激情与信念,每个人都从心底里真正爱这个企业,将自己切实融入到龙海这个大家庭当中来,为了公司的安全生产,从自身做起,从认真学习各项安全规章制度开始,严格按标准化作业,不断增强企业的向心力和凝聚力,营造出良好的氛围。
二、实施目标分解,狠抓责任落实。
制定安全目标,实施责任分解,落实结果考核是企业安全管理的根本。每年公司都制定详细的量化目标、细化的方针、措施等,公司总经理与各单位主要负责人签订了安全目标责任书,分厂负责人与班组、员工签订目标责任书,确保了目标责任的分解、细化;为强化责任落实,让安全生产人人有责的目标得以体现,公司领导能坚持每月召开安全生产调度会,每天听取安全生产工作汇报,及时掌握安全生产的情况,研究新情况,解决新问题,形成了安全目标众人挑,人人肩上有指标,将安全生产人人有责的安全原则落到实处,真正实现全员管理。
三、强化安全教育培训,实施以教育保安全的战略
从事故致因理论看,不安全行为、不安全状态是事故发生的根本要素,而其最根本的是人,思想认识不到位、安全技能(术)差,是企业安全生产中最大的安全隐患。为此,我们实施了以教育保安全的战略。从思想意识上入手,不断加强各级管理人员责任意识和员工遵章守纪意识教育,同时有针对性的开展了业务技术、事故应急处理和自我防护能力的教育培训。
1、强化宣传教育,排除思想隐患。思想隐患是安全生产中最大的隐患。排除思想隐患的唯一方法,就是深化安全教育、提高安全意识、强化安全责任。为此,我们采用多种方法、多种形式,坚持对各级领导和广大职工进行居安思危、警钟长鸣的安全教育。利用每月的安全生产调度会、每周的工作例会、班前班后会学习事故案例,并及时传达学习公司、上级部门下发的安全文件、法规制度,以强大的舆论力量营造人人讲安全的.积极氛围。
2、抓好安全教育,坚持特种培训持证上岗。公司根据上级领导的整体安排,组织开展了多种形式的宣教活动。一是深入开展普法教育,通过召开安全生产会议,宣传和学习《安全生产法》等法律法规。二是举办安全知识专题培训,通过组织职工进行安全知识教育,参加消防安全演练,提高员工安全意识和相关能力;三是办宣传橱窗、书写横安全标语、建立安全教育警示牌等形式,宣传各种安全知识、安全法规。使广大员工深入了解安全,广泛重视安全,极大提高了全员安全生产意识。今年来,公司共组织安全生产知识培训3次,通过这些形式的学习宣传,使员工明确自己岗位存在的危害因素及预防措施,明确在危害发生时的救护措施。培养员工熟练掌握小型工伤的紧急处理技能,将伤害控制在最小程度。使职工能够熟练的使用劳动卫生防护用品,降低职业病危害,预防职业病的发生。使职工能在突发事故中正确熟练地采取自救和互救措施。
今年有2名主要负责人、2名安全管理人员、3名特种作业人员、2名危化操作人员依法参加了培训,并取得相应的证书,做到持证上岗。对上岗、转岗人员能做好三级安全培训,经培训合格后方可上岗,公司做到了作业人员有效持证上岗。
四、加强生产现场安全管理,强化过程监控。
隐患发现在现场,消除在现场。多年来我们坚持以生产现场为重点,加大了隐患排查治理力度。一是各分厂每日巡查自检、操作工现场巡检确认等,实施对现场人、物、环境随时控制管理,随时就巡查问题进行整改。二是公司安排每月由办公室、保卫科、生产部对各厂、部、室进行严格的安全及现场、环境监督检查,认真、细致、全面的开展隐患排查治理工作,不走过场,不留盲区、死角、治理不留后患,对发现的隐患及问题及时以简报形式在公司进行通报并限期整改,并跟踪隐患整改落实情况,及时消除了事故隐患,保证了企业安全生产。
结合公司生产产品种类多,工艺过程复杂,为此加强工艺安全操作过程和装置安全检维修过程的控制尤为重要。强化工艺安全操作过程,重点做好生产系统控制和人员操作管理,生产系统控制重点抓好水、电、人员的综合协调,均衡生产,装置合理匹配,工艺调整优化,杜绝超温、超压、超负荷运行,装置开(停)做到有序、安全、可靠。加强设备安全检维修,按照安全管理要求,加强检修安全措施管理,严格员工操作规程,连续三年实现大修无一人轻伤,无一起非伤亡事故,开停机顺利、检修效果理想。
五、做好危化品安全运行的监管,提高应急能力。
今年我们又根据相关安全部门的要求加大了对危化品仓库的监管,对公司范围内的视频监控系统进行了重新改造,特别是加大了危化品仓库的监控范围,做到了无间断、无死角。我们还强化了危化品管理的各项基础工作,健全各类工作台账,不管是入库、领用,还是人员出入都详细记载,严格按照要求对台账进行管理。
为防止突发事故的产生,今年重新修订了《安全事故应急预案》,并根据综合预案制定了三个专项预案。公司针对部门员工进行了2次突发事故预案的学习,(消防安全学习和危化品管理等学习)在学习的基础上针对单位生产的特殊性,模拟了突发火灾消防演练和危化品泄漏演练。在演练上着重考察了员工应对突发事故的能力、对突发事件的排查处理及人员自我防护措施等情况。通过实地开展应急预案演练,提高员工和管理人员的安全思想意识,使员工清楚认识到了安全在生产上的重要性,增强了员工应对突发事件的能力,逐步健全和完善应急救援预案,提高员工应急处理及实地救援的技能。通过演练提高了综合处置能力和全员安全意识。
半年来,我公司迎接派出所、镇安委会检查2次,环保局检查2次,环保局检查1次,市公安局治安大队危化品检查2次,以及政府部门检查多次。各级单位对我公司的硬件、软件的抽查非常满意,并对我公司综合治安治理工作给予了很高的评价。下半年以及在以后的工作中我们将继续以严肃认真不动摇的工作态度,坚持以人为本的理念,以对企业和员工高度负责的精神,全力做好安全生产工作,为公司经济发展保驾护航。
上半年以来,在市郊区工办公室的正确领导和市安监局、市乡镇企业局的具体指导下,我镇认真贯彻国家、省、市关于安全生产的一系列法律、法规、政策和会议精神,坚持“安全第一,预防为主”的方针,围绕“综合治理,保障平安”的主题,切实加强对安全生产工作的领导,落实安全生产责任制,采取措施、有效防止了生产安全事故的发生。现将所做的工作总结如下:
一、高度重视,认真落实目标管理责任制
半年来,镇党委、镇政府认真贯彻全市安全生产工作精神,全面建设小康社会的高度,充分认识安全生产工作的重要性和紧迫性,从讲政治、保稳定、促发展的大局出发,把人民群众的生命安全和根本利益放在首位,把安全生产列入重要工作日程,尤其把乡镇企业、农业机械的安全生产工作作为全镇安全工作的`重中之重来抓。与各村委会和企业签订了安全生产目标管理责任书,各村和企业按照目标责任书的内容,每条每款抓落实,责任到人。从而,使我镇各企业始终坚持管生产必须先抓安全,从组织上,从管理上,保证了安全生产管理机制的良好运行。
二、强化宣传教育工作,认真贯彻《安全生产法》
为了提高全镇人民群众的安全生产的法制意识,规范社会的安全生产秩序。年初,结合市上开展的“三下乡”活动与市农机监理所配合,采取张贴宣传标语,发放宣传材料等形式,在全镇村民中开展了农机安全宣传活动,宣传了《道路交通安全法》和《甘肃省农机管理条例》,张贴农机安全生产宣传标语120余条,悬挂横幅4次,开展农机安全咨询3场次,在各村委会举办农机法规、安全生产知识讲座7场次,参加人员3000余人次,受教育面达80%以上。发放宣传资料2000余份,使广大村民进一步明确了国家新颁布的道路交通安全法规,增强了安全生产的责任感。6月份,我镇围绕“综合治理,保障平安”主题,在企业中开展了安全生产月活动。给企业下发安全生产法材料200余份,在镇政府门前悬挂横幅2条,张贴安全生产标语100余幅,出专题板报1期,大力营造安全生产气氛。华奥炭黑公司利用宣传标语、黑板报、电视录象等舆论载体多形式、多渠道的广泛开展安全生产宣传教育。三级安全生产教育更是至关重要的一环,华奥炭黑公司和冶金矿山机械厂工作计划明确规定职工没有通过三级教育绝不能上岗,否则追究责任人的责任,有效增强了企业职工对安全生产的认识力度,使企业经营者和职工从“要我安全转变到我要安全、我会安全”上来,从而提高了安全意识。
三、强化监管,排查安全隐患
安全生产工作重在预防,监督检查就是最好的预防办法,今年我们主要做了以下工作:一是年初,深入重点企业,在了解启动生产情况的同时,对安全生产进行了检查,掌握各企业安全生产的实际状况;二是采取不定期的检查制度,加大检查次数密度,每月至少两次,对企业中的生产环境、安全防护器材、安全生产制度的落实情况等多项内容一并检查,对于制度不全、存在的安全隐患详细记载,限期整改;三是加强节假日期间的安全生产管理,要求企业做好值班、生产检查,及时消除各种隐患和各种不安全因素;四是对永利脱水蔬菜厂搬迁扩建工程按照“与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用”的原则进行建设,确保工程安全。在对某某造纸厂的检查中,发现氯气设备无安全标识,责令企业负责人安装警示牌,防止事故发生。五是抓好拖拉机及驾驶员年度检审验工作。三月份开始,下村入户,广泛宣传年检审验的重要性和必要性,认真负责地对机具的安全状况进行检验,对存在重大农机事故隐患、安全性能较差、不能继续使用的42台车辆进行了清理,并予以注销报废,收回号牌、行使证、达到了检审工作的目的。六是开展路检路查,消除农机事故隐患。为了消除农机事故隐患,减少农机事故,配合市农机监理所认真开展了路检路查,重点在乡村道路、农贸市场、田间场院等拖拉机作业场所进行安全检查,严肃查处拖拉机违章行为,坚决做到了发现一起,纠正一起,对未报户、未检验上路行使的拖拉机,无证人员进行了查处,并依照《道路交通安全法》有关规定做了严肃处理。期间共检查车辆82台次,纠正违章21次,处理15人次。七是抓好农机机械化作业生产。年初,站上及早安排做好春耕生产,包村人员进村入户,深入田间地头,督促农民保养车辆,维护农业机械,在今年的春耕生产期间共检修各类农机、农机具1858台,其中:检修拖拉机884台,农用三轮车38辆,拖车120余辆,悬挂耙520台,播种机62台,通过检修,在春耕生产中,保持了机具的良好运行状态,并全部投入在春耕生产中,完成了机械播种,耙压保墒,机耕、农业机械运输作业,期间未发生农机事故。
四、存在的问题和今后的打算
在全镇上下的共同努力、齐抓共管下,我镇安全生产形式总体来说是好的,但是,也存在不少问题。一是个别企业领导在生产过程中对安全生产仍不够重视,存在侥幸心理,生产中存在着安全隐患,我们在检查指导之后,对其进行了严肃的批评教育,同时责令企业限期进行整改,要求他们加强职工安全思想教育,加强管理,认真做好各项安全制度的落实。二是全镇农户经营的拖拉机无牌无证现象严重,部分农民买车后,不报户,也不参加驾驶员操作技能培训,存在重大农机事故隐患。三是年检审验率呈下滑趋势,部分驾驶员认为拖拉机只耕田,又不上市参加检审验花钱不划算,基于这样的认识致使年检审验率逐年下降。四是农机安全管理工作抓的不够扎实,今年1—3月泥沟村发生农机事故2起,死亡3人,给两个家庭带来的损失是巨大的,教训也是深刻的,给农机管理工作敲响了警钟。
下半年,我镇要做的工作有:
一是认真落实安全生产责任制度,加大安全生产监督检查力度,对各企业进行定期检查和不定期抽查,尤其加大节假日期间的检查力度;
二是结合《安全生产法》及相关法律、法规,进一步完善全镇企业安全生产监督管理体系;
三是继续宣传学习安全生产知识,搞好教育培训,提高企业干部职工的安全意识;
四是强化管理,重点做好农机安全宣传教育工作,加强路检路查,排除农机事故隐患,做好拖拉机补检工作;
五是搞好农机驾驶员培训,提高驾驶操作人员水平,是抓好农机安全生产,做好防火、防盗、防冻、防滑工作,确保“三夏”农机作业顺利进行。
总之,在下半年里,我们将贯彻实施好《安全生产法》,加强安全生产监督管理,防止和减少生产安全事故,保障人民群众的生命和财产安全,为促进我镇城乡一体化建设和全面实现小康社会创造良好的发展环境。
经过半年的苦心研究我们成功地攻克了难关,大家这段时间所取得的成绩一定是令人瞩目的。是时候花时间来准备收集与撰写有关岗位的半年总结了。下面是栏目小编为大家整理的关于“医生上半年个人工作总结”的精彩内容,为了方便以后阅读请您收藏本页面链接!
骨科医生上半年工作总结及下半年工作计划
骨科医生是一门专业紧张、高风险的医疗工作。在上半年的工作中,我和我的团队共同为患者提供了高质量的医疗服务,同时也遇到了许多挑战和困难。以下是我对上半年的工作进行的总结,并提出了下半年的工作计划。
上半年工作总结
上半年,我的团队和我主要致力于以下几个方面的工作:手术、门诊、康复、科研等。
手术:骨科手术是我们日常工作的主要分支,我们在手术室中可谓是亲历亲为。总体来说,我们在手术方面做得比较好,我们完成了许多骨科手术,如骨折、椎间盘脱出、髋关节疾病等。我们的手术成功率很高,没有出现任何手术意外或并发症。这既得益于我们团队成员之间的密切协作和默契配合,也得益于我们良好的手术准备及手术技能。但是,我们仍需在手术质量和安全风险上保持高度警觉。
门诊:门诊工作是我们另外一大重点。在门诊中我们为患者提供了及时、有效的诊疗服务,尽量使患者能尽早恢复正常工作生活。我们为患者进行了各种常规和专科检查,如X线、CT、磁共振等,并根据他们的特定问题进行详细解释和解决方案。虽然我们已经在许多方面做得很好,但是我们需要更好地管理和优化门诊流程,以更好地满足患者的需求。
康复:康复是骨科医生疗法的重要组成部分。在上半年中,我们也称得上是康复专家。我们为患者提供了多种康复方案,旨在帮助他们恢复正常的身体活动和运动。在康复方案的制定上,我们十分注重个性化方案,根据患者的疾病类型、身体状况和年龄特点量身定制。我们也积极关注患者康复过程中的效果与情况。在未来的工作中,我们还将进一步加强康复方案的效果评估和康复工作的管理。
科研:科研是医学工作者的责任和义务。在我们的日常工作中,我们也不断地关注和参与各种骨科医疗领域的研究。我们定期参加骨科研讨会,与来自世界各地的同行分享自己的经验和成果。我们也致力于寻找新的方法和技术,使我们的医疗工作更加高效和卓越。同时,我们也希望通过科研成果,分享我们的经验和知识,促进骨科医疗水平的不断发展。
下半年工作计划
根据上半年的工作总结,我们下半年的工作计划如下:
首先,我们将继续致力于提升手术效果和安全性,特别是出现意外手术时,要加强应急处理的应用和真实情况分析的掌握。我们还将注重与科研团队的紧密合作,探索骨科医学领域的新技术和新方法。
其次,我们将进一步改进门诊服务,优化医院的流程。我们计划在全科医生异地就诊、医疗影像诊断等方面进行创新,同时对门诊流程进行完善。
第三,我们将进一步加强康复方案的开发和管理,特别关注大中型企业和重点人群中康复服务的普及和落实,对于临床表现和机体评价上有更好的解读和研究。
第四,我们将加强科研工作,积极探索骨科领域的新知识,根据患者的需要和需求,研究和开发更加高效的治疗方案。
总之,我们将继续积极为患者服务,提供更加优质的医疗服务。我们相信在新一轮的工作中,我们依然将面临各种挑战和困难,但我们愿意继续和这个岗位付出,回馈社会,将健康带给患者。
回顾上半年的工作由于种种原因,我的工作与去年相比成绩下滑了,网络咨询工作我已经干了有四年左右,有一些疲,有时候很难找到新的变化、新的突破。
关于网络咨询,至今没有一本书和现成的理论可以照搬,大家都是摸着石头过河。随着网络的普及,网络咨询医生越来越多,需要做的就是创新,不断不断完善自我。
我对网络咨询医生总结了几个关键点:
A、咨询医生是否能够让患者感到信任、可靠,以及在某种深刻意义上是表里如一的。所以作为咨询医生一定要以自己的语言风格说出自己想要说的话。反之则会影响咨询质量。
B、咨询医生是否能够做到让患者体验到一种积极的态度,即温暖,关心,感兴趣以及尊重等等,即咨询医生能够在网络中依靠文字及其他的图片使对方自然而然的产生亲近感。也是影响网络咨询质量的一个关键点。
C、咨询医生在网络中是否能够和患者达成共性,接纳对方,让患者有安全感,大部分网络咨询患者都有对医院有顾虑或者不好意思上医院的心理。所以一定要让患者有安全感,愿意来院,这也是影响网络咨询质量的的关键。
D、要做的上面几点,咨询医生就要有足够的表达能力,对于网络沟通语言节奏的把握,对于自己的感受付诸于文字的把握和及时程度,是否掌握的精准。
这些是我自己的总结,将来的工作会尽量朝这方面靠拢,提高咨询质量,提高业绩,更希望有领导及同事的意见及建议,这样才能提高工作水平,不断完善。
骨科医生作为医学领域的重要人员,旨在通过对人体骨骼系统的诊断、治疗和康复,为人们提供全面的医疗服务,因此其工作总结显得尤为重要。
自年初至今,我在工作中注重提高自身的专业技能及医疗素质,进一步深化对于骨科疾病的听诊、查体和治疗方案的把握,积极探索创新医疗手段,为患者提供高水平的治疗服务,有效提升了医疗技能,实现了一定的成果。
一、工作成果
在我的工作中,积极探索创新医疗手段是一项重要的工作方向。在我积极开展创新工作的过程中,针对饱受患者抱怨的手术后疼痛问题,我尝试使用新药物及生物治疗手段,取得了一定的成功。
一项针对髋关节痛的新药物治疗方案的应用,显著改善了患者的疼痛程度及生活质量,同时也缩短了患者的康复时间。同时,在生物治疗手段方面,我多次尝试使用人工骨及活细胞移植,并得到了许多病人的认可和好评,这些都成为了我努力工作的动力源泉。
二、努力提升个人素质
作为一名优秀的骨科医生,不仅要拥有过硬的医学专业技能,而且对业务知识的掌握也是必不可少的。因此我在工作中不断地扩充自身的相关知识,加强以往医疗技术的学习,熟悉和了解最新的医疗技术及产品,逐渐与时俱进,提高了个人的竞争力。
同时,我也对自身的医疗态度及服务流程进行了全方位的检查,根据患者的实际需求进行服务优化,并积极收集患者的医疗反馈意见,借此优化自身工作效率和行为态度,提升患者体验,使患者感受到我们的专业和贴心,也为我们的医疗服务质量加分加分。
三、团队协作
团队是一个医院的核心,而团队的协作能力是医院工作能否高效和有序开展的重要条件。因此我始终注重人员沟通和团队协作,推进医疗工作的高效性。
我们骨科团队中有许多来自不同地区的医生,因此在人际交往和沟通的过程中,我采用了不同的方法,来适应不同文化背景中人际交往的差异性,并帮助医生之间产生更加密切的联系,协同工作更加和谐有序。我认为,优秀的团队协作能够带来更好的治疗效果,更好的患者体验和医院荣誉,并且也将赢得更多的信任和尊重。
总之,经过持续不断的努力,我在上半年工作中收获了一定的成果。在未来的工作中,我将继续提高专业技能,不断提升自身的医疗素质和成效,为患者献上更加优质、贴心的医疗服务。同时,也将致力于团队建设和协作,在团队中发挥更加积极的作用,为药学事业贡献自己的一份力量。
新庄煤业质标办
2015年上半年工作总结暨下半年工作计划
2015年上半年工作总结
2015年上半年,我科全体人员在分管领导的正确领导和大力支持下,凝心聚力,团结协作,严格按照全年各项工作计划目标,任务分解明确,安排落实到位,扎实努力工作,各项工作稳步推进,下面就上半年所做具体工作总结如下:
一、工作任务目标完成情况 1.安全指标: 实现了安全无事故。
2.安全质量标准化建设达标情况:
顺利通过了上级部门对我公司上半年度省二级安全质量标准化矿井检查验收工作。
二、安全质量标准化工作开展情况
(一)加强动态达标检查考评,采取定期检查与动态抽查方式重点抓动态监管。
对安全质量标准化建设工作进行动态监管和动态考评,分别采取定期检查和动态抽查相结合的方式,加强动态达标建设工作,并对检查发现的隐患及问题,严格按照隐患整改“五落实”进行整改到位,闭环管理。
1、定期检查:充分利用定期开展的每周周二、周四、周五井上下隐患排查和每旬工程质量检查验收,扎实对矿井生产作
业各系统、各环节、各岗位进行安全隐患与安全质量标准化检查验收,及时排查、消除隐患与存在问题,筑牢安全防线,提高安全管理水平,实现安全生产。
2、动态抽查:不定期对各专业安全质量标准化达标建设工作进行动态抽查,各单位动态抽查考评得分一律与当旬安全质量标准化工资考核挂钩,用管理制度和经济处罚约束和推进各单位安全质量标准化达标工作,做到强化管理,严格考核。
(二)加强标准化软件资料规范建档,统一标准,规范格式,督促各专业对照标准进行整改完善。
针对部分专业标准化制度资料不健全,格式排版不统一,内容数据不翔实,跟填更新不及时等问题,我科对软件资料统一标准格式,下发通知要求各专业对照标准进行整改完善,并对各单位整改情况进行回查。
(三)加强现场监管,积极发挥计划、指导、监督岗位职责。 按照年初制定《**煤业2015年度安全质量标准化达标实施方案》要求,有计划,分步骤,抓重点,重落实,稳推进,经常深入现场,指导督查各单位安全质量标准化达标建设工作,对检查发现的问题提出整改意见,并督促整改责任人整改落实完成。
(四)加强学习交流,定期与**煤矿开展安全质量标准化互查互检工作。
结合两矿生产实际情况,加强沟通协调,合理组织安排,分专业定期开展两矿安全质量标准化互查互检工作,认真学习借
鉴**煤矿安全质量标准化建设好的经验和做法,开拓视野,相互交流,缩小差距,弥补不足,不断提高我矿安全质量标准化工作水平。(截至目前,已完成采煤、机电专业互检工作,其他专业互检正有序安排落实中)。
(五)加强沟通协调,积极配合上级主管部门完成了对我矿上半年度安全质量标准化检查验收工作。
积极配合上级主管部门完成了对我矿上半年度安全质量标准化检查验收工作,对上级检查发现存在的问题,监督相关责任单位进行整改落实完成,并及时将整改完成结果录入标准化信息平台联网逐级上报。
(上半年,****煤炭煤层气工业局检查验收1次、****煤管局检查验收1次、****检查验收2次)。
三、科务管理及培训学习工作
1、全科人员严格执行矿规矿纪、请销假制度、值跟班制度,严格绩效考核管理,按时完成了科室各项工作计划、总结、措施的编制,做到各项报表及时传递上报工作。
2、科室及时传达贯彻学习了上级部门和我矿有关文件会议精神,各项会议记录规范齐全,内容真实,做到了上传下达;全科人员积极参加了矿安排的各项专题学习培训及安全生产活动;并根据工作实际,以新《安全生产法》、《煤矿安全规程》、《山西省煤矿安全质量标准化标准及考核评级办法》作为学习内容,做到每日坚持 “每日学习一小时”活动不断线。
四、工作中存在的困难及采取措施
结合当前煤炭企业面临的经济低迷形势,部分专业和职工对抓好安全质量标准化建设工作认识不足,思想上不重视,工作中标准落实不严不细,存在“平时松,检查紧”的现象。
采取措施:
1、加强教育宣传,提高认识,统一思想,以安全质量标准化达标建设作为做好企业安全生产工作的重要抓手,任务分解明确,细化量化到人,严格落实责任,完善构建安全质量标准化责任网络体系,形成从上到下人人有责,从下到上层层把关的格局。
2、立足岗位职责,积极搞好协调指导服务工作。坚持从工作实际出发,结合生产作业现场情况,及时协调指导解决各连队在标准化建设工作中遇到的困难和问题,巩固和保持安全质量标准化建设成果,3、加大监督管理考核力度,采取定期检查与动态抽查相结合,以安全质量标准化动态达标作为考评重点,确保各项工作落实到位。对逾期未整改达标的责任单位,依据矿相关规定进行处罚。
综上所述,我科顺利完成了上半年各项工作任务,在下半年的工作中,全科人员将严格按照全年工作计划,优化工作安排,转变工作作风,时刻清醒认识到抓好安全质量标准化工作的复杂性、长期性、重要性,团结奋进,开拓创新,继续努力,不断进步,为我矿的安全稳定发展再做贡献。
2015年下半年工作计划
2015年下半年,我科人员将按照年初制定的全年工作计划,对上半年工作中存在问题加于改进,加强工作落实,确保圆满完成全年各项工作任务。下半年工作计划具体如下:
一、安全指标 实现安全无事故。
二、各项工作任务安排
1、超前谋划,积极准备,扎实做好我矿2015年度省、二级安全质量标准化矿井检查验收、考核评级工作。
2、继续强化标准化动态达标检查考核,积极发挥计划、指导、监督职责,加强安全生产和文明生产双现场管理工作。
3、继续牵头组织各专业组认真开展安全质量标准化周检月评工作。
4、继续加强标准化资料规范建档督查,积极督促各科队标准化软件资料完善整改工作。
5、继续加强9105综采工作面、9107运输顺槽、9107回风顺槽综掘工作面安全质量标准化建设工作。
6、积极配合完成与南阳煤矿安全质量标准化互检互查工作。
7、认清严峻形势,统一职工思想,抓好全科人员的思想教育工作,严格执行矿规矿纪、请销假制度、值跟班制度,按时完成各项工作计划、总结、措施的编制和报表工作。
8、积极参加矿组织的各项会议、学习培训和安全活动,坚
持“每日学习一小时”活动。
2015年7月1日
20xx上半年,我在院领导的正确领导下,认真开展各项医疗工作,认真负责的做好医疗工作。救死扶伤,治病救人是医生的职责所在,为此,我抱着为患者负责的精神,积极做好各项工作,热情接待每一位患者,坚持把工作献给社会,把爱心捧给患者,受到了村民的好评。重点强化以人为本的职业责任,职业美德,职业纪律教育,以一切为病人,一切方便病人,在实际工作中我做到了以下几点;
1、积极改善就医环境,树立卫生室良好形象。
2、进一步完善各项规章制度,建立健全技校规范,操作规程,工作质量标准,使医疗活动有章可依,有规可循,严防医疗差错事故的发生。
3、严格执行卫生部关于医院感染管理规范和消毒隔离技术规范,合理使用抗生素,检验核对制度,加强一次性医疗用品的使用管理,按要求消毒,毁形,焚烧处理。
4、认真写门诊日志,按时统计上报,处方各种表册按规定填写。
5、身兼数职,由于条件所限,在护理与药事方面的工作也由我一人担任,在这两方面我仍需不断地努力学习,做到规范护理的合理安全用药。
6、在日常诊疗活动中,我尽量发挥做为一名中医师的特长,用中医四诊辩症的理论和针灸理疗特色为广大农村医患服务。
7、除了正常的上下班外,按时参加值班制度。
8、配合本院下乡送健康服务活动,积极参与,并做好基本的服务工作。
9、坚持为村民进行健康咨询及宣传工作,努力惯彻预防医学在基层的优势。
10、按时参加本院的例会及业务学习培训,并记录完整。
11、于今年取得了中医全科医师主治资格。
在这半年里,我所有的工作与生活都与各位领导及同事的帮助这密不可分,我怀着真诚的心情感谢大家,下半年,我要严格要求自己,刻苦钻研,勤奋好学,态度端正,目标明确,掌握一些专业知识和技能,做到理论联系实际。养成良好的生活习惯,严谨的'生活态度和积极的学习习惯,拥有自己良好的处事原则,本着修合无人见,存心有天知的真理过好每一天。
20xx年即将已往,回首转头回想转头这一年来我科在院率领的精确率领下,坚持“以病酬报中央,进步医疗处事质量为主题”。我科全体医务职员全力进修,研讨营业,使各级职员的自身素质和营业水平都上了一个台阶。全科职员坚持到底圆满完成病院下达的各项义务,现将本年度的如下:
一、加强科室管理科室一直完美标准化的操纵规程,全体职员严厉根据标准化操纵,并有严厉的责罚轨制,科室各类资料管理有条有序。资料完备。各项配置仪器均有专人认真保养并按期搜检。
二、全力研讨营业科室全体员工积极介入院内。外的营业进修,全力进步自己的营业素质和营业水平。一直更新常识,进步妙技水平。坚持每天早读片的轨制,偏重谈判疑难片的诊断,一直进步全科职员的诊断水平。
三、树立精采的医德医风树立精采的医德医风,年夜力年夜举弘扬白求恩精神,加强职业德性和行业作风培植,发扬救作古扶伤,治病救人的精良传统。全科职员全力文明规矩处事,时候为病人着想,想方设法为病人打扫病痛,不与病人争持,做到耐心评释,只管即便提前给病人发诊断,餍足病人的需求。全科职员严厉实行病院各项,不迟到,不早退,当真认真,积极主动,互学互尊,团结协作,整年无一人收红包。
四、把好质量关,进步经济效益自20xx年1月1日至20xx年12月31日,放射科的量为摄片搜检39795人次。不凡搜检369人次,ct搜检7178人次,体检透视135574人次。比20xx年同期对照摄片,特检,ct搜检,体检人次较着增添。增添率为5.83%,101.64%,13.85%,4.94%.20xx总收入为532万,其中x线收入为305万,ct227万人均创收为38万比20xx年增添18万增添率为3.5%.面对沉重的量,我们没有涓滴放松把好质量关,照片质量和诊断到达教学病院标准。这剖明,放射科是一支妙技精深,作风执拗的队伍,在病院的年夜力年夜举撑持和鼓舞激励下,我们取得了一个又一个胜利。整年无一例医疗责任事情产生。
延伸阅读
作为临床护士,在上半年的工作暂时告一段落之后就可以做个简单的总结,这样可以让自己下半年的工作表现更好,工作质量更高。那么医院临床护士上半年工作总结要怎么写呢?下面是由小编为大家整理的“医院临床护士上半年总结和下半年计划”,供大家借鉴和使用,希望大家分享!
忙碌的上半年工作也是结束一段日子了,再回头看,的确不容易,虽然我们部门不是在疫情的第一线,但是也是有很多的护理工作要去做,同时也是去做好了防控,自己也是认真尽责的去做好自己护理该做的工作,对于上半年的一个护理工作我也是在此做个总结。
在这半年的护理工作里头,除了去做好日常,我也是参与到医院的一个防控工作里面去,积极的面对,虽然疫情可怕,但是我也是相信只要我们做好工作,是不会出问题的,也是会安全的工作下去,所以我也是积极的配合同事们一起去做好防控,对于病人,我们也是积极的做好我们的护理工作,把防控的要求传递给他们,去让防控顺利的开展下去,作为一名护士,自己的本职我是尽责的做好了,也是得到了很多病人的肯定,特别是看到他们健康的出院,我也是感到欣慰,自己的努力没有白费,而且认真的做好工作,自己也是得到了很多的成长和收获,经验的积累对于我来说是特别的重要,虽然我不是个新人,但是和优秀的护理同事去相比,自己的经验的确是不够的。所以更是要去努力,在护理工作里头也是不断的思考,如何的做更有效率,多去找同事探讨,自己的工作做完善了,同时也是得到了进步。
护理的工作一天下来其实也是特别的辛苦,很多的方面自己也是在不断的优化改进之中感受到,要做的事情很多,但是列好计划,自己头脑里清楚事情,那么其实做起来也是会更加的顺手,并且经过调整也是让我感受到自己办事的效率也是提升了,但是有些护理工作的确是消耗时间的,也是自己要坚持下去,同时其他一些需要和病人配合去做的,其实多去了解病人,多和他们沟通,也是能提高做事的效率,配合之下工作也是更好的完成了,经过这半年的工作,我也是再次的看到自身也是有要继续提升的地方,没有完美的人,同样也是经验的积累让我更能看到自身存在的问题,要去解决,改变。
不足也是让我更感受到护理工作其实也是有很多值得去钻研的地方,特别是我们医护工作其实面对的病症很多都是不同的,没有什么是完全一致的,每个病人的情况都是有区别也是需要我们医护做护理的时候更有针对性的去做好,而下半年的工作我也是要继续的去做好才行,让自己有更多收获。
转眼,20xx上半年过去了。我来到医院工作已有3年多了,在护士长及科主任的正确领导下,在科室同事的密切配合和支持下,我本着“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命精神,踏踏实实做好护理工作,认真地完成了上半年的工作任务,并且在个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步。
一、政治思想方面
坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念适应新的护理模式,社会发展的新形势,积极参加一切政治活动,以服务病人奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为病人服务。
二、业务方面
在这半年里本人能自觉遵守医院的各项规章制度,服从科室领导的各项安排,认真履行自己的岗位职责,完成各项护理操作,学会认真对待每一件事情,在用心的同时更能细心的帮助病人解决每一件事情,认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人。认真做好医疗文书的书写工作,认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录,对于自己的工作,严格要求自己,三查七对,牢记三基。
三、增强法律意识
认真学习《护士条例》及其它法律法规,积极参于医院组织的学习班。意识到,社会主义市场经济体制的建立,法律制度日益完善,人民群众法制观念不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识,现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对护理服务提出更高、更新的需求,因而要丰富法律知识,增强安全保护意识,懂法、用法,依法保护自己。
在这3年多的护理工作中,我的体会是“三分治疗,七分护理”,于是我越来越能够感觉出 护理工作的重要性。曾经有人说过:“拉开人生帷幕的人是护士,拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊,在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?“护理工作是一门精细的艺术”。
“护士要有一颗同情的心,要有一双愿意工作的手。”我会用我的爱心耐心,细心和责任心解除病人的病痛,用无私的奉献支撑起无力的生命,重新扬起生的风帆,让痛苦的脸上重绽笑颜,让一个个家庭都重现欢声笑语。在今后的工作中一定努力提高自己的技术,提高微笑服务,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的难处,端正工作态度,我希望通过自己的努力获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。
我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是护士队伍中的一员而自豪,在下半年的工作中,我将加倍努力,为人类的护理事业做出自己应有的贡献。
光阴似箭!一晃眼,从我加入人民医院——救死扶伤的护士,工作已有半年多了。在过去半年里,在院领导、科主任及护士长的正确领导下,我认真学习。坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,并认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,但是日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的国优国标护士的重要性。在踏实地学习与医疗护理工作中,获得广泛病员好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。顺利完成了20xx1年上半年的工作任务。其具体工作总结如下:
(一)思想道德、政治品质方面:能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责,树立了正确的人生观和价值观。在医疗护理实践过程中,服从命令,听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的,遵守医德规范,规范操作。能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导,团结同事。
(二)专业知识、工作能力方面:我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我课件下载认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,对于自己的工作要高要求严标准。
工作态度要端正,“医者父母心”,本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,当看到病人康复时,觉得是非常幸福的事情。
(三)在态度、学习方面:严格要求自己,凭着对成为一名国优国标白衣天使的目标和知识的强烈追求,刻苦钻研,勤奋好学,态度端正,目标明确,基本上牢固的`掌握了一些专业知识和技能,作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外,还注意各方面知识的扩展,广泛的涉猎其他学科的知识,从而提高了自身的思想文化素质。
(四)在生活方面:养成了良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好出事原则,能与同事们和睦相处;积极参加各项课外活动,从而不断的丰富自己的阅历。
(1)扎实抓好理论学习,保持政治上的坚定性。
(2)在院领导、科主任的关心和指导下,顺利完成医疗护理工作任务,认真履行职责,爱岗敬业。
(3)以科室为家,工作积极主动,对待病员热情、耐心,满足病人的需求。
护理工作是平凡的工作,然而,我们却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤,用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。
作为一名口腔医生,在上半年的工作暂时告一段落之后就可以对自己的工作做个总结,看看上半年的工作情况如何,工作中还有哪些可以改进的,可以提高的。那么写口腔医生上半年工作总结要从哪几点入手呢?为此,小编从网络上为大家精心整理了口腔医生上半年总结及下半年计划,大家不妨来参考。希望您能喜欢!
过去的半年中,在院领导和医院各科室同仁的支持帮助下,在工作上积极主动,不断解放思想,更新观念,树立高度的事业心和责任心,围绕口腔科工作性质,围绕医院中心工作,严格管理,求真务实,踏实苦干,在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取得了较好成绩,收获了成功和喜悦。截止20xx年x月,完成门诊治疗总量人次,其中团购人数超过x人次,网上获得优质评价,网络评分位居首位。在汇报个人工作之前,我首先要感谢院领导,对我个人的信任和支持,为我指明工作目标和方向;感谢医院各科室的同仁们,对我工作的配合和帮助,让我在这样一个富有生机与朝气的大家庭里,倍感振奋。现总结20xx年上半年工作,如下:
一、坚持党风建设,提高个人医德素质及服务质量
1.端正思想态度。在思想上,始终按照党风要求保持一致,作为一名从军营里出来的医生,时时刻刻都保持严谨工作态度,紧紧围绕医院的百年春光梦,“诚信惠民”的经营理念,服从领导,团结同事,爱岗敬业,始终将患者安全及医疗安全放在首位,视其为我所追求的最终目标。
2.患者说好才是真的好。把医德医风建设,真正落实到患者服务当中去,通过美团等团购网站,上半年来我科室就诊的患者超过x余人次,累计就诊人数已超x人次,顾客的好评如潮,美团的评分高达4.9分(5分满分),在网站的销量、评价均排名第一。
3.“惠民”行动落地执行。杜科新村的一名x多岁的患者,身患糖尿病多年,
曾镶带一副义齿,因使用年限过长义齿断裂,跑了很多口腔医院门诊,都没有得到很好的修复,患者来到我门诊处,仔细听取患者的诉说要求及细节,认为义齿还有可修复的使用性,便为其修复,仅此一项为患者节省费用近千元,为减轻了患者的经济负担,患者因此十分感激,成为口腔科的忠实消费者。
二、努力提高医务人员的业务水平
1.积极学习口腔专业知识。本年度工作平稳有序,在业余时间,组织科室人员积极学习专业相关知识,提高自身业务水平,上半年,带教x名实习医生,每天抽一定时间阅读相关课本专业基础知识,共同讨论病症病理实践操作,在实际手术操作中,为其仔细讲解技术操作过程的注意事项,还注重实习医生的基本技术操作的实践。实习结束后,实习医生在操作中,均能独立熟练操作,丰富了临床经验。
2.鼓励和支持报考参加成人教育考试。上半年,参加成人教育继续学习,通过学科考试门,为取得学历有了更进一步的提升。
3.外出学习,提高自身业务能力。为跟上社会发展的步伐和节奏,扩大口腔科的经营范围,现消费群体对牙齿美观的需求日益见长,为更好的满足周边群众的需求,有计划的外出学习次,主要学习内容为牙齿美学修复,经过学习和实践,能熟练为来我春光口腔患者实施牙齿美观修复技术的操作。
三、增加医疗设备,提高医疗竞争力
为了提高医疗质量,不断满足人民区中日益增长的医疗需求,根据口腔科的需要,经过多方考察对比,添置了一台牙科综合治疗椅。大大促进了诊疗水平的提高,发挥了更好的社会效益和经济效益。
四、改善就医环境,提高服务质量
上半年,我门诊对室内装修更进一步的美化,制作了统一的宣传服务标识,确保正确引导患者认识了解并及时就诊;对房屋内部结构也有了进一步的改进,屋内的房顶装修,使就医环境有了进一步的美观;在资金紧张的情况下,在院领导及同事的热心帮助下,科室安装了取暖设施,大大改善了就医环境质量,方便了冬天来就诊的患者,延长了就诊等待时,医疗服务质量得到了提升。
五、加强医患沟通,构建和谐医患关系
1.增加或重新修订《知情同意书》。为尊重患者的知情权和选择权,根据国家有关的法律规定,结合医院的实际,上半年增加或重新修订了《知情同意书》等各种知情同意书,充分尊重患者的知情权、同意权和选择权,详细告知患者疾病诊断、治疗、用药、风险、费用等事项,切实维护患者的健康权益。
2.进一步完善医患沟通制度。牢固树立“以患者为中心”的服务理念,用通俗易懂的语言主动加强与患者的沟通,耐心向患者交代或解释病情,倾听患者的意见,积极主动改进工作,做到让来我院就诊的患者满意。
六、加大宣传力度,参加义务诊疗团队
为扩大医院在周边群众的影响力,积极主动参加医院组织的“清凉一夏,电影下乡”义诊活动,在活动中,为前来咨询的患者,热心的讲解关于牙齿的注意事项及细节,并协助内科医生测量血压。
20xx年是发展的一年,在市场经济的体制下,我还要加强学习,提高自身素质,做到先知先觉,以忧患意识、自我生存意识、拓荒精神追求科室永远的活力,抓住机遇才能创造市场,我要把冲天的奋斗豪情和严谨的可续态度相结合,创业自强不息,把生存发展的压力变成改善和提高服务的动力,强化服务理念、意识和行动,以优质的服务质量回报群众。在以后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,以饱满的工作热情,团结同事,开拓进取,克难奋进,为医院的发展尽自己最大的努力!
本人从事牙科工作二十几年,于20xx年11月取得口腔执业助理医师资格,取得执业助理医师资格后,我更加珍惜这份来之不易的工作,因为医生这个名词太高尚、太令人尊敬,他不仅救死扶伤,他更是人类生命的守护神。所以我只能用全身心的投入工作来回报我自己选择的这份职业和为之而付出的辛勤努力。下面我把这二十几年来的思想、工作情况从工作成绩、职业道德和业务水平三方面进行总结汇报。
一、职业道德
我之所以选择先汇报职业道德是因为:要想做一名合格的医生,首先要求要有较高的道德素质修养,一名医生在技术上要不断提高,但起码的职业道德必须具备。就像对20xx感动中国年度人物之一xx的评价“既然身穿白衣,就要对生命负责。在这个神圣的岗位上,良心远比技巧重要的多”。三个方面的汇报我看重的也是职业道德。所以平时我坚定正确的忠于社会主义医疗事业,热爱本职工作,坚持为人民服务的宗旨,救死扶伤,以一切为了病员为己任;遵守规章制度,对病人热情周到,一视同仁;为病人保守医秘,实行保护性医疗,不泄露病人的隐私和秘密;不利用职务之便谋取私利甚至损害病员的利益;刻苦钻研业务,严谨治学,对技术精益求精;时刻牢记为人民服务的宗旨,明白自己所肩负的责任。始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。时刻牢记医生的责任和义务,严格要求自己,以白求恩为榜样,发扬救死扶伤,实行革命的人道主义精神。
二、业务水平
对于我来说在牙科方面还是个小学生,有太多需要学习的地方,我在学习书本知识的同时积极和临床相结合,在临床实践中不断思考,虚心请教,现在我已能熟悉牙科常见病多发病的诊疗常规,并能够熟练处理病情,技术也得到了长足的进步,此外,积极学习三基知识,不断学习和引进国内外先进牙科技术,及时更新充分利用现代医学和传统医学结合优势,为患者提供优质服务。
三、工作成绩
我积极参与社会公益活动如:1爱牙日为病人免费捡查牙病和治疗,2积极为震灾捐款3为地方修路和希望工程捐款4平时为广大群众宣传牙病防治知识等等。
积极参与继续教育活动,完成了继续教育所需学分,为病人方面凡事为患者着想,看病只看病情,不看背景,关心病人疾苦尽力为病人排忧解难,临床用药和材料尽量选择一些既便宜效果又好的药和材料,对疑难杂症和超我诊治范围者急时送大医院诊治,在很大程度上改善了医患关系,病人都说在这看病放心,和家一样本周期内无医疗事故发生,我将继续努力。
年终到了,身为一个口腔医生,我一年来接待了很多患者,我一直坚守自己为医生准则,以看病治病为己任,为患者解决痛苦,下面是我的总结。
一、为患者解决口腔疾病
来到口腔科的患者都是受到了口腔疾病的困扰,非常难过,作为口腔科的一名主治医生,我对来到的患者一视同仁,对于他们的问题不会随意妄下定论,都会根具具体的原因做好整治工作,借助各个仪器,先了解引发疾病的原因,然后处理好口腔的问题并且更具患者需要更患者做好整治,来到口腔科的大多数多是牙齿的问题,有的是因为牙龈发炎,有的是因为牙齿变坏,这时需要做的就是报这些问题治理老需要换牙一般都要打麻药然后更具他们的牙齿心态做好牙齿更换,保证他们有一颗健康的牙齿,不管是男是女,不管是老是少做的一直奉行的是减少他们的痛苦,用最简单的办法只要他们一边如果影响不大都会征求他们的意见在开始从不会胡乱私自做主。
二、提升自己的能力学习提升实力
作为一个医生,我光要能够给人看病,更要能够解决问题,我的实力还不够,因此我在工作之余会找时间学习,在工作中能够也不是天天都有病人前来,有时候患者非常多,有时候没有患者,我机会抽时间学习好,把更多的时间精力花在学习上,学的多才能够应对各种口腔疾病,才能够做好自己的工作,在治疗时遇到的问题不知道怎么解决的时候我会及时的与其他有经验的医生沟通,通过与他们学习,我会把自己该做的做好,把需要学习的学好,不断提升自己的医疗水平,提升自己的治疗能力,避免自己因为见识或知识不足伤害到患者,做事要做有把握的事情,要把事情做好,做全,我绝不会让自己伤害的患者,我要做一个能够给病人解决问题的好医生成为一个名医,而不是成为一个庸医,庸医误认伤害他人罪过太大。
三、处理好医患关系
在治疗时也会遇到一些情绪激动地人,因为对于这样的事情非常怀疑,总是不相信,总是一边又一遍的询问,我都不会因为患者啰嗦二烦恼反而会耐心的安抚他们让他们能够冷静下来,做好自己的事情,与患者都会和颜悦色,不会因为自己是医生就目中无人,目空一切,我总是把自己的事情做好才会罢休,不会因为自己能力不足就反对,一直都非常尊重患者,照顾患者的心情。
四、不足之处
我工作时也存在很多的问题,自己的能力不足,不能够很好的解决问题,总是存在着这样那样的缺点,有时候因为自己的耐心不足会讨厌客户,这都是我的缺陷问题,是我因为工作时间短暂虽然有了一年的巩固走经验但是还是没有调整好自己的心态。
经过了这一年的洗礼我已经成真了很多,我也明白了自己的责任,知道了自己的重担,我一定会做好一个医生,完成自己的任务。
作为一名家庭医生,在自己上半年的工作暂时告一段落之后就可以简单总结一下,看看自己上半年的工作情况如何,工作中还有哪些可以改进的。那么我们应该从哪些方面去完善家庭医生上半年工作总结呢?为满足您的需求,小编特地编辑了“家庭医生上半年度总结及下半年计划”,大家不妨来参考。希望您能喜欢!
时间如白驹过隙,20_年就要画上一个句号,算算时间自己来医院也有一年多的时间了。去年的我带着些许紧张和敬畏踏入自己新的工作岗位,而如今已经转化为信心和热情,以前所未有的精力投入到的工作中,全身心的投入工作来回报我自己选择的这份职业和为之而付出的辛勤努力。下面我把一年度来的思想,工作等方面的总结如下:
一、在政治思想方面
本人有坚定正确的政治方向,拥护中国共产党的领导,始终坚持党的路线,方针,政策,始终坚持全心全意为人民服务的主导思想,坚持改革,发展和进步,不断提高自己的政治理论水平,遵守各项法律,法规,规章和诊疗护理技术规范,常规,具有良好的职业道德和敬业精神。本人定期交纳党费,按时参加党员电教活动。积极参加医院组织的各种活动,坚持不懈地加强党性修养。
二、在医疗业务方面
本人一贯树立敬业精神,遵守职业道德,履行职责,全面贯彻执行各级领导安排和布置的各项工作和任务,全面履行了一名住院医生的岗位职责。“救死扶伤,治病救人”是医疗工作者的职责所在,也是社会文明的重要组成部分,在工作中我尽可能的关心,爱护,尊重患者,保护患者隐私。在工作中坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,坚持业务,学习不放松。
努力钻研业务,更新知识,提高专业技术;严格执行各种工作制度,诊疗常规和操作规程,一丝不苟接待并认真负责地处理每一位病人,在程度上避免了误诊误治,至今未出现任何医疗事故或医疗纠纷;经常阅读杂志,报刊和网络信息,学习了大量新的医疗知识和医疗技术,从而极大地开阔了视野,很好地扩大了知识面,不断加强业务理论学习,不断汲取新的营养,促进自己业务水平的不断提高;热情接待每一位患者,坚持把工作献给社会,把爱心捧给患者,受到了社会各界的好评;同时,严格要求自己,不骄傲自满,坚持以工作为重,遵守各项纪律,兢兢业业,任劳任怨,树立了自身良好的医德和公众形象。
这一年,本人在思想,工作和学习方面都取得了一定成绩,但深知很多需要提升空间和今后仍需努力的方向,也希望科室领导和同事给我批评指正,我会虚心学习改正,创造更加优异的工作成绩。
为充分发挥家庭医生作为居民健康“守门人”的作用,结合基本公共卫生服务项目工作实际,全面推行家庭医生签约服务。现将我们的工作总结如下。
(一)高度重视,积极部署
根据区局的工作部署,结合我辖区情况,制定了《潆溪中心卫生院家庭医生签约式服务工作实施方案》,成立了以院长为组长的工作领导小组,成员由院班子、公共卫生科、乡村医生管理科、其他相关职能科室人员组成。截至今年12月1日,共召开专题会议2场;推进会1场;组建团队8个,团队成员63人;培训会2次,培训151人次。
(二)广泛宣传,深入动员
为保证服务工作顺利有序进行,自9月下旬开始,我院通过四个途经进行宣传:
1.利用我院的led电子显示屏、健康教育宣传栏、医保宣传栏对就诊居民进行宣传。
2.公卫科、乡村医生管理科通过发放“致广大居民的一封信”的宣传单进行宣传。
3.通过街道办,积极与各村支书协调,请他们用各种途径代为宣传家庭医生签约式服务工作的相关内容。
4.家庭医生服务团队通过入户的形式进行宣传。
(三)明确原则,分级管理
1.分片服务、明确责任根据潆溪街道办人口分布及村卫生所分布特点,以辖区28个村卫生室3个居委会为载体,将每个行政区域“网格化”划归相应的村卫生室,保证潆溪街道所有居民均能得到社区卫生服务体系覆盖。医院和村卫生室组成了由“一位医生、一位护士、一位公卫人员、及乡村医生”为核心的“家庭医生式签约服务团队”,提供家庭医生式服务。明确所管辖的村居分布,并在各村部设立“家庭医生式签约服务团队”公示牌,公示团队服务人员、服务范围、服务时间、服务内容、联系方式等信息。
2.分级服务、明确目标
各服务团队根据辖区居民对健康服务的实际需求和对家庭医生式服务的接受程度将居民分为三个级别,第一级是暂时不愿接受家庭医生式服务的居民;第二级有需求时才愿接受家庭医生式服务的居民;第三级是愿意接受家庭医生式服务的居民。根据居民所处的级别不同提供不同的健康管理服务。
第一级以观察为主,加强宣传,定时不定时进行一次电话随访,了解其服务需求变化。
第二级以宣传为主,进行健康管理服务宣传并发放家庭医生联系卡,以便其有需求时可随时与团队成员联系。
第三级以主动服务为主,根据健康状况和健康需求情况进行分类,并对不同类别特殊人群提供有针对性的家庭医生式签约服务。
3.分类服务、明确标准
对愿意接受家庭医生式服务的第三级居民,按照健康状况和健康需求情况划分为三类:第一类为健康普通人群,第二类为需关注的人群,第三类为慢性病人群,第四类为高危或合并严重并发症病人、重性精神病、残疾人、优扶对象、空巢老人等特殊人群。根据居民所处的.类别,明确服务内容及标准,提供针对性的签约服务并保证服务的质量和可持续性。
一、健康教育知识讲座:根据县卫健局相关工作要求,入村屯:我院自20_年老年人等重点人群体检工作开始,在21个村开展基本公共卫生及家庭医生签约宣传,让老年人在享受健康服务的同时了解更多基本公共卫生服务免费政策及家庭医生签约相关内容、享受的服务及履行的义务;进学校:学生是祖国的未来,民族的希望,20_年5月17日,我院在我镇中学对进行了基本公共卫生我服务你健康、携手家庭医生共筑健康生活的健康教育知识讲座,发放宣传折页,让我镇学生进一步了解国家相关免费政策。
二、宣传条幅:根据此次宣传的相关的工作要求,我院制作了基本公共卫生我服务你健康、携手家庭医生共筑健康生活两个条幅,长期悬挂在我镇21家村卫生室及我院醒目位置。
三、健康教育宣传栏:为了使此次宣传吸引更多的居民,我院制作彩喷宣传板,以图文并茂的形式在我镇21家村卫生室、英武村村部及我院院内宣传栏出刊基本公共服务项目免费政策宣传及家庭医生签约相关知识,让我辖区居民在业余生活的同时了解并掌握基本公共卫生服务相关政策及家庭医生签约相关知识。
四、宣传海报、取阅架:为进一步加大宣传力度,我院在21家村卫生室及我院醒目位置黏贴家庭医生签约宣传主题海报,为前来就诊的患者及家属宣传家庭医生签约知识,讲解家庭医生的作用及意义,为使家庭医生签约宣传覆盖更广,我院在中小学、林场、邮局、镇宣传广场、村部、候车亭等人口密集处黏贴家庭医生签约宣传主题海报50张,在村卫生室及我院取阅架摆放20_年基本公共卫生免费政策及携手家庭医生共筑健康生活宣传折页,以便就诊患者和家属更加方便阅读和了解基本公共卫生免费政策及家庭医生签约相关知识。
五、入户签约宣传:按照《关于做好20_年度建档立卡贫困人口家庭医生签约服务有关工作通知》的要求,我院由主管院长赫长友亲自带队,入户走访我镇贫困人口xx、xx等家中进行家庭医生签约及相关政策宣传。
六、视听音像:自20_年起,我院每天在输液室全天循环播放基本公共卫生服务免费政策宣传片,根据此次宣传周相关政策要求,20_年5月15日-21日,我院在输液室全天循环播放基本公共卫生及家庭医生签约等三种公益广告,每天平均播放八小时。为就诊患者及家属了解国家相关政策搭建更好、更直接的平台。
七、微信公众号、家庭医生签约服务群:您的健康,我来守护,我院工作人员每天都把基本公共卫生免费政策及家庭医生签约服务知识发到微信公众平台,全体医务人员转发朋友圈,让更多的人关注国家政策,为切实把服务落到实处,我镇21个村卫生室共建立21个家庭医生签约微信服务群,群里有我们签约的团队和居民,近距离的方便居民,服务居民。
八、世界家庭医生日主题宣传活动:为了使此次活动达到预期效果,20_年5月17日,我院家庭医生全体成员,佩戴基本公共卫生我服务你健康、携手家庭医生共筑健康生活绶带,悬挂宣传条幅,摆放咨询台、签约台、义诊台、宣传资料、基本公共卫生服务免费政策及家庭医生签约宣传板及印有基本公共卫生服务十四项宣传品,利用周五赶集,在门诊部门前对我辖区居民进行基本公共卫生我服务你健康、携手家庭医生共筑健康生活的世界家庭医生日的大型主题宣传活动。
携手家庭医生共筑健康生活,在县卫健局领导的带领下,我院基本公共卫生、家庭医生签约工作正在有条不紊的进行着,健康体检、入户随访、家庭医生签约......让基本公共卫生工作切实入户,让家庭医生签约工作落实到人,通过此次宣传,再一次加强了我辖区居民对基本公共卫生工作,对家庭医生签约的了解与掌握,进一步杜绝盲目就医、讳疾忌医等现象,为我院基本公共卫生服务、家庭医生签约工作的顺利开展奠定了良好的基础。
工作总结之家的半年工作总结频道希望在写作方面解决您的问题,也希望我们的创作和收集整理《2023规培医生上半年工作总结和下半年计划》内容给您带来帮助。同时,如您需更多总结范文可以访问“规培医生上半年总结”专题。
骨科医生上半年工作总结及下半年工作计划
上半年已过去了,我作为一名骨科医生,回顾这段时间的工作,我认为我做得还算较为出色。在这里,我想详细地总结一下上半年的工作情况,并作出下半年工作计划,以便更好的开展工作。
一、上半年工作总结
在上半年的工作中,由于我的专业,主要负责骨科患者的诊疗工作。在这段时间里,我积极地为患者服务,做了一些成绩,具体如下:
1.诊断准确
骨科疾病的诊断往往存在难度,但经过我的努力,我可以比较准确地识别患者的疾病,为患者提供更加精准的治疗方案,帮助他们尽早康复。
2.治疗效果好
我认为医生的最终目的是治愈患者,让患者尽早恢复到健康的状态。在我的治疗下,许多患者的病情已经控制得非常好,症状得到了明显改善。
3.服务态度好
作为医生,服务态度也是非常重要的。在我与患者的交流中,我始终维持着礼貌、友好的态度,尽可能满足患者的要求,让他们感到医疗服务非常贴心。
二、下半年工作计划
通过上半年的反思,我认为我的工作还有一些需要改进之处,下半年将努力做到更好:
1.提高诊断技能
在诊断方面,我需要继续提高自己的专业技能和临床经验,以便更加准确地为患者进行诊疗和制定治疗方案。
2.关注康复治疗
骨科疾病的治疗常常需要进行康复治疗,这里我希望能够进一步关注这个方面的工作,为患者提供最优质的康复帮助。
3.充分沟通交流
在工作中,我将更加注重与患者和医护人员之间的沟通交流,做到及时、正确地向患者传达诊疗信息,以及与医护人员认真讨论、协商治疗方案。
4.不断学习进修
为了让自己的专业素养与医学进步同步,我将坚持不懈地学习进修,提高自己的综合素质和学科能力。
以上是我下半年的主要工作计划,我相信在自己的努力下,一定可以取得更加优秀的工作成绩。
总之,我认为医生这个职业需要我们始终不断更新自己的知识和技能,以便更好地服务患者。虽然上半年工作上取得了一些成果,但是下半年还有很多工作需要不断努力,我会心无旁骛地投入到工作之中,为患者尽最大努力,帮助他们早日恢复健康。
内科医生工作责任状
根据法律法规、医疗操作常规、感染控制管理办法内科医疗岗位职责制定本责任状。
1、内科成员开展“三创”、“三好一满意”、“医疗质量管理年”活动,责任到人。
2、严格遵守感染控制制度,当从事抢救等危险性工作时,一定要做好医生的个人防护,防止出现意外感染事故。
3、严格遵守毒麻药品条例,使用毒麻药品必须登记齐全,剩余毒麻注射药品余量处理记录准确、无误、及时。
4、根据诊断疾病,合理用药超正常量或停用药物,必须在病历中做出分析记录。
5、认真按照黑龙江省病历书写规范内容及要求进行书写,做好各种登记,慢性病及传染病报告工作。
6、坚守工作岗位,熟练掌握各种急救操作。
7、按照临床用药制度,应遵循安全有效经济原则合理应用抗生素,使用自费或贵重药品,需经患者家属签字同意。
8、病区小药柜管理由值班医生负责,每天定期查看所备的药品,对近期药品及时更换批号,缺失药品由负责医生或当事人补齐。
9、及时按规定时间完成病历,对于年龄大或危重病人不能写字的由近亲属代签时附加授权委托书,不允许代签。病例中不的擅自伪造、不正确涂改,出现任何后果由当事人
负责。
10、休息人员保持24小时手机、电话畅通,以保证有情况及时联系,否则其后果自负。
11、遵守医院各项规章制度,严格执行各项操作规程,遵守医疗工作制度。出现生产、医疗安全差错或事故按相关规定处理。
12、加强责任心每天巡视病房,参加病例讨论等科室组织的各项活动,每位医生负责打扫责任区卫生、保持清洁、无死角。
13、遵守医院各项规章制度、服从领导、按时完成领导交给各项工作任务、团结协作。
14、及时关闭电源,防止发生意外。
主任:
科室人员:
2012年3月20日
半年来,在院班子和主管院长领导下,在医院各科室的支持帮助下,门诊部全体同志齐心协力,在工作上积极主动,不断解放思想,更新观念,树立高度的事业心和责任心,围绕科室工作性质,围绕医院中心工作,严格管理,求真务实,踏实苦干,在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取的了较好成绩,截至x月,完成门诊工作量xx人次,门诊观察治疗病人xx人次,实现业务收入xx万元,业务利润xx万元。完成社区及主体职工查体xx余人次,较圆满地完成了医院交给的各项工作任务,取得了一些成绩,现总结如下:
一、坚持行风建设,不断提高服务质量
⒈强化思想教育,提高职工医德素质通过普遍教育与重点教育相结合、正面教育与反面曝光相结合、经常性教育与专题教育相结合、理论教育与解决实际问题相结合,不断提高了职工医德素养。本年度科室思想政治学习余人次,为部门行风建设打下坚实的理论基础。
⒉建立和完善监督网络,把医德医风建设真正落到实处通过发放病人问卷调查表,邀请社会义务监督员协助科室开展行风建设,共发放调查表余份,满意率达到。本年度共收到患者表扬信篇。
⒊实行“两公开”,增强透明度严格落实医院规定的挂牌服务、医患联系簿制度,定期检查联系簿,对患者提出的意见建议,由科主任及时答复,时刻接受群众监督,受到患者好评。
⒋落实完善制度,加强管理严格贯彻落实管理中心颁布的《卫生技术人员禁令》以及xx卫生系统职业道德建设若干规定(八要十不准),积极响应医院组织的无假日医院活动,确保了全年无收受红包等违法违纪现象发生,并荣获xx优秀党风廉政建设先进基层单位的光荣称号。
二、坚持科教兴医,不断提高医疗质量
⒈建立质控网络在院质控小组的领导下,门诊部制定了科室质量控制方案并予以落实。定期利用班会组织职工对管理制度和医疗缺陷进行讨论、评价,提出整改意见,制定整改措施督并予以落实。门诊重点强化了首诊医师负责制,门诊医师能够根据病情需要合理检查,合理用药,认真书写门诊病历。努力为患者提供便捷、高效的医疗服务;合理排班,配足医疗力量;制定就医流程并悬挂过于醒目位置,达到了简化就医手续,缩短候诊时间的目的,极大的方便了病人。
⒉努力提高医务人员的业务素质、组织医务人员每两周安排业务学习一次。由高年资的医生讲课,结合科室特点,理论联系实际开展病例讨论,相互学习,共同提高,落实了“两个笔记本”制度,即听课笔记和自学笔记,每季度检查考核一次,上半年职工笔记平均达字以上。有计划的向院内推荐业务骨干外出进修学习,本年门诊部共选派外出学习进修人员人次,并严格落实院内规定的知识共享制度,将外出学到的新知识、新理论、新进展广泛的与同事们进行交流。
鼓励和支持科内人员报考参加各种成人学历教育,本年度由两人考取了本科学历教育。目前门诊人员结构,大学人,大专人,中专人,高级人,中级人,助理人,员级人。鼓励职工总结临床经验,积极撰写学术论文,年门诊部在省级刊物发表论文,获得社区各项成果人次项,对提高职工的整体素质起到了积极的作用。
⒊加快了医疗设备更新,提高医疗竞争力为了提高医疗质量,不断满足人民群众日益增长的医疗需求,年在医院的大力支持下,门诊部新添置了预真空压力蒸汽灭菌器、超声波清洗机、手机注油机、灭菌袋封装机、超声波喷砂洁治器、微电脑根管测量仪、电脑康复治疗仪、全科治疗仪、胎心监测仪等价值余万元的先进医疗设备,大大促进了诊疗水平的提高,发挥了很好的社会效益和经济效益。
⒋加强对外技术合作门诊部积极引进“星期天工程师”,深入开展联合办医即:利用上级医院专家在我院开展新技术、新项目。xx科开展了正畸、修复,业务收入较去年翻番,睡眠中心开展了儿童xx的手术治疗,提高了医院的影响力,取得较好的经济效益和社会效益。
三、坚持基层文化、不断提高职工凝聚力门诊部始终把基层文化建设作为提高职工凝聚力的桥梁和纽带
积极组织职工参加院内各项活动,开展干群谈心活动,为职工解决实际困难。上半年,参加社区及院内各项活动余人次,在社区十大歌唱家评选中,一人夺得十大歌唱家称号;在社区书法绘画比赛中,夺得三等奖人,二等奖一人。日常工作中,门诊部关注职工生活工作细节,自筹资金为科室发放护手油、热宝、胶棒、肥皂盒等物品。开展干群谈心,使得职工都能以院为家,在困难面前、烦恼面前都愿找组织交流。管理工作的人文化,增强了职工凝聚力、向心力,大家心往一处想,劲往一处用,门诊的各项工作都能顺利的落实。
回顾这半年来,既有成就也有失误,展望未来,我要取长补短,争取成为院内优秀科室。
一篇好的岗位半年工作总结都有哪些内容?这段时间的学习一定会使大家更加有竞争力,是时候抽出时间写写自己岗位的半年工作总结了,以下是我从网上找到的一篇名为“村扶贫上半年工作总结”的文章,把这篇文章分享给您的朋友让他们也能够体会到其中的价值!
20xx年,根据县委、县政府的统一部署,我局驻xx乡xx村工作组集中精力、强化措施,加快推进新一轮精准扶贫,按照工作计划,已圆满完成年度精准扶贫工作任务。
一、所做的主要工作及成效
(一)深化“六个精准”
省市深化双联精准扶贫精准脱贫工作会议召开后,我市高度重视,迅速行动,全面落实。在脱贫对象精准上,按照“五步一公示”的工作程序,组织驻村工作队对全市814户、2808名贫困人口进行入户摸底、全面识别,对32户贫困户不符合贫困标准的人员进行了调整,做到了扶贫对象精客观公正、精准到位。在脱贫目标精准上,按照“一户一本台帐、一个脱贫计划、一套帮扶措施”的工作思路,因村施策、因户举措,精准扶贫,重点突破,力争年底全市贫困人口人均纯收入增长20%,达到3360元以上,实现整体脱贫目标。市级领导包挂村建成“示范村”,科级干部联系户建成“示范户”。在脱贫内容精准上,按照《深化双联行动推进精准扶贫实施意见》,要求每个单位每年至少为联系村帮办3件实事,引进、争取并实施项目1个,每个村于20XX年底前建立稳定的经营性收入渠道,实现 “户均增加1亩高效田、户均输转1个劳动力、户均增养10只羊”的“1110”目标。在脱贫方式精准上,根据贫困村、贫困户的实际情况和需要,在双联行动的基础上,按照“党委部门联系基层党组织软弱涣散村、政法部门联系矛盾纠纷多发村、经济部门联系发展滞后村、农口部门联系特色产业村”的原则,重新调配了乡镇、部门、单位和各级干部的帮扶对象,细化分解了工作任务。在考核评价精准上,出台了考核办法和责任书,将限时脱贫目标、精准扶贫内容和精准帮扶责任落实情况等内容作为考核重点,将精准扶贫成效纳入乡镇、帮联单位领导班子和领导干部年度综合考核评价体系,完不成脱贫任务的班子不能评为“好”班子,完不成脱贫任务的干部不能评为“优秀”等次,并注重在精准扶贫工作中考察识别和培养选拔干部。在措施保障精准上,市委主要领导负责全市区域的精准扶贫工作,四大班子主要领导包抓脱贫任务最重的工作组,市委其他常委各包挂一个农村乡镇并且包乡抓组驻村联户,其他县级领导干部抓组驻村联户,科级干部各联系1-2户贫困户。全市划分3个片区45个工作组,169个单位729名干部与814户贫困户结成“一对一、面对面”的帮扶对子。
(二)紧盯“六个落实”
严格按照工作规范和工作标准狠抓落实,确保精准扶贫工作取得实效。在对象户主落实上,按照“点对点、人盯人、一对一”精准帮扶要求,各级帮扶干部进村入户对接帮扶工作,填写工作台账和工作手册,制定的增收脱贫计划、脱贫内容、脱贫时限、帮扶措施均与户主充分沟通并由户主签字确认。在责任主体落实上,坚持把落实精准扶贫主体责任作为关键所在,逐级召开了市、镇、村深化双联精准扶贫工作会议,逐层签定了精准扶贫目标责任书,逐项明确了市、镇、村精准扶贫的主体责任和驻村帮扶工作队及帮扶干部的帮扶责任,形成了“三级联动、一体作战、合力攻坚”的责任机制。在帮扶政策落实上,承接省上和酒泉市精准扶贫政策措施,结合XX实际,制定出台了专项贷款财政贴息、专项贷款风险补偿、基础母羊调引补助、劳务输转支持等15项帮扶政策,涉及扶持资金1100万元,其中我市财政资金700万元。与此同时,安排精准扶贫专项资金500万元,切实以“真金白银”的投入确保精准扶贫的实效。在计划指标落实上,联村单位为联系村帮办的“3件实事”均已确定并启动实施,引进争取的1个项目和帮助建立的1个经营性收入渠道正在积极推进;帮联干部与联系户面对面地分析致贫原因,一对一地将帮扶措施和增收计划落实到了“户头”和“人头”。在跟踪督查落实上,市上专门成立了精准扶贫督查组,在严格落实“一月一督查、季度一调研、半年一观摩、年终一评议”督查督办机制的基础上,“两办”督查室对全市各乡镇、各部门、各单位精准扶贫工作进行定期督查,各乡镇督察小组,对联村工作队、帮扶干部帮扶工作进行不定期督查,加强横向对比、纵向拉动,全面深入推进精准扶贫工作。在扶贫效果落实上,既从长远发展考虑,集中力量,集中资源下功夫推进基础设施建设,落实滴灌16576亩、管灌12050亩、渠灌53.67公里,新建农村公路38公里,新植农田防护林77.5公里、绿色通道33公里,解决了一大批 “面”上存在的瓶颈问题;又从贫困户现实需求出发,因乡因村、因户因人下功夫解决了贷款融资、求职创业、就学就医、救助保障等一大批“点”上存在的实际困难,确定农村危房改造65户,并引导73家企业达成扶贫意向,3所农村小学获助近20万元,54名贫困户学生获得结对资助。
(三)做到“六个统一”
以实现整体脱贫为目标,统一认识,深入推进,精准发力。在思想认识统一上,各级帮扶干部特别是乡村干部进一步克服等待观望、要钱要物、怨天尤人的思想,自觉将思想认识统一到精准扶贫工作部署上,将主要精力聚焦到精准扶贫工作任务上,走出机关单位,走进田间地头,察实情、谋实策、出实招。在人员培训统一上,按照分级负责、分类培训的原则,集中对全市乡镇部门主要领导、分管领导,驻村工作队队长、队员开展了为期两天的培训,编印了学习资料,解读了扶持政策,掌握了工作方法,为精准扶贫工作全面展开夯实了基础。在帮扶方式统一上,按照省、市会议和文件精神及要求,要求帮扶单位和干部把重点放在对接落实省地市的帮扶政策上,放在对上争取项目资金上,放在精准落实帮扶措施上,动员帮扶部门、单位结余资金用于精准帮扶,真正做到真扶贫、扶真贫、出真效。在工作规程统一上,按照“户有卡、村有册、乡有薄、县有档”的要求,统一制作了驻村工作台账和联系手册,同步工作,统一考勤,定责、定期、定时抓好精准扶贫工作。在帮扶标准统一上,树立“全市一盘棋”思想,围绕危房改造、产业发展补助、贴息贷款等15项持政策,做到统一实施、统一标准、统一验收、统一兑现,确保每名贫困户都能公平地享受各项扶持政策。在考核验收统一上,按照精准扶贫工作相关要求和考核办法,制定了统一的验收标准,实行“双向评议”考评,对参与精准扶贫干部统一考勤考能考绩,从严从实验收,确保精准扶贫工作协调推进、均衡推进、整体推进。
(四)突出“六个到位”
牢固树立“群众不脱贫、帮扶不脱钩”的理念,带着真情、满怀深情、充满激情,全力推动各项工作部署落地生根。一是思想认识到位。通过层层召开工作会议、集中举办专题培训和全面开展新闻宣传,引导各级帮扶干部把精准扶贫部署要求内化于心,外化于行。市级领导带领相关部门深入乡镇、村组调研60余次,争取对接项目76个,解决发展难题121件;帮联单位已为联系村帮办实事90件,帮联干部已为贫困户帮办实事800多件;帮联干部走访困难群众5次以上,化解矛盾纠纷110起。二是组织领导到位。参照省市架构,研究成立了由市委书记任组长,人大、政府、政协主要领导及相关分管领导任副组长的精准扶贫协调推进领导小组,并已召开6次专题工作会议,研究部署、统筹推进全市精准扶贫工作。三是帮扶人员到位。市财政列支精准扶贫专项工作经费,统一解决各级帮扶干部下乡交通和驻村食宿问题,确保干部下得去、留得住、蹲得实。截止目前,各级帮扶干部累计入户走访贫困户4100余次以上,填写工作台账56册,制定致富增收计划 800余份,有力推动了精准扶贫工作的开展。四是措施办法到位。围绕整体脱贫目标把脉会诊,找准症结,选好“药方”,推动各项帮扶措施抓实见效。精准扶贫工作开展以来,全市组织贫困户外出考察、学习观摩26批次,开展科技培训150场次,实施土地改良1200亩,提供就业信息1000条,实现劳务输转 600余人,劳务收入1080万元;累计调引种公羊110只、基础母羊1200只。五是驻队考勤到位。建立健全并严格落实驻村考勤制度,县乡村统一实施考勤,坚持日考勤、周报告、月通报,并将驻村考勤情况纳入年终考核,实现了精准扶贫工作制度化、常态化、长效化。全市45支工作队均已驻村开展工作60天以上,有力推动了村组优势产业培育、基础设施建设、公共服务发展、壮大村集体经济和各项惠农政策落实。六是专项督查到位。市精准扶贫督查组采取明查暗访、跟踪督查、随机抽查、定点检查等方式,针对各乡镇精准扶贫措施落实、项目资金使用等情况开展了3次专项督查检查,及时解决工作中的出现的新情况、新问题,有效提高了精准扶贫工作的针对性、精准性和实效性。
二、存在的主要问题及建议
1.农村基础设施建设滞后。近年来,尽管我市统筹推进城乡一体化建设,但一些边远乡镇村组的道路、水利、电力、居住等基础设施建设相对滞后。建议酒泉市结合精准扶贫工作,在项目、资金上予以倾斜支持。
2.文化场所建设进展缓慢。村组文化活动场所项目是财政“一事一议”主要项目,由于受土地、规划手续的限制,导致今年村组文化项目开工建设不到一半,影响上级下达年度计划任务的完成。建议酒泉市协调相关部门放宽或精简村组文化项目前置手续。
3.特色产业贷款门槛较高。金融机构产业贷款手续繁多、门槛较高,特别是对贫困户贷款审查严之又严、慎之又慎,贫困户贷款难问题突出。建议酒泉市协调金融机构,对贫困户贴息贷款降低门槛、简化手续、增加额度,进一步增强贫困户“造血”功能。
20xx年我局紧扣“扶贫2.93万人、退出130个贫困村,贫困发生率降至0.91%,乡乡有标准中心校、达标卫生院、便民服务中心,实现贫困县整体摘帽”的扶贫减贫任务,按照市委“扶贫攻坚是天大的事,要尽天大的责、使天大的力”的要求,倾注工匠精神,下足绣花功夫,认真贯彻落实好县委、县政府决策部署,扎实推进全县扶贫攻坚工作。现就20xx年上半年扶贫攻坚工作总结如下:
一、主要做法及成效
(一)聚焦户扶贫,夯实摘帽基础。一是住房安全保障。抽派精干力量成立农村住房保障指挥部,采取出台缺劳户住房“代改建”实施办法、预拨付启动资金等举措全力推进住房安全建设。今年计划投入资金8亿元,将贫困户土坯房全部纳入改造计划,并在省补资金的基础上,县财政按2万元、0.95万元、0.5万元三个档次进行再补助,同时将20××年、20××年易地搬迁建设任务提前到今年实施,全面解决安全住房问题,目前4529户14034人易地扶贫搬迁和9980户危房改造建设已全部开工。二是政策兜底保障。组织人员再次核实建档立卡贫困对象家庭收入情况,对家庭经济确实困难但未纳入低保兜底的按政策规定纳入,做到应保尽保,并对不能达标的低保兜底户进行全额补差,实现两线合一;组织医护人员对不能到医疗机构进行残疾人鉴定的500余名贫困对象上门鉴定,及时发放护理补贴。三是入学教育保障。完成12271名贫困学生信息公示上报和7200名贫困大学生20xx年助学贷款预申请工作,并配套资金5760余万元,启动16849名贫困住校生生活补贴发放工作,确保义务教育阶段学生无一例因贫辍学。四是医疗卫生保障。严格执行中省市规定,加大政策宣传力度,确保贫困户县域内住院报销比例不低于90%;按150元/人·年的标准为58122名贫困群众代缴了医疗保险,确保每一个贫困群众治病医疗有保障。五是稳定增收保障。全面启动了130个扶贫奔康产业园建设,积极引导贫困户入园,通过务工、入股等方式持续增收;对9806余户贫困户发放到户产业发展资金2000余万元;新增公益性岗位846个总共达1119个,缓解贫困户短期收入问题;对2000余个贫困劳动力进行技能培训,实现贫困户在河西工业区、当地奔康产业园等就近就地务工增收。
(二)聚焦村退出,加快项目建设。一是通村硬化路达标。全县计划新建通村水泥路479公里,彻底解决96个村硬化路未达标和130个拟退出贫困村道路新建问题;修订《扶贫项目实施监管办法》,下调群众自筹标准,确保指标下得了,资金筹得起,道路修得通,目前绝大部分道路硬化已接近尾声,预计6月底前将全面完工。二是宽带网络达标。在今年计划退出的130个贫困村中,已完成98个贫困村宽带网络维护新建工作,余下的32个村建设任务将于6月中旬前完成。三是文化室达标。采取维修与新建相结合的方式解决74个村文化室硬件不达标问题,其中62个已经全面竣工。同时启动了130个贫困村文化阵地建设,已完成108个农家书屋书籍补充更新工作。四是卫生室达标。简易维修及功能改造的25个村卫生室已经全面完工,新建的48个卫生室主体已经完工。并对285个贫困村村医进行5次集中培训,提高乡村医生业务水平。五是集体经济达标。成功申报为省级扶持村集体经济试点县,在黎明等10个村开展试点工作,争取试点资金1000万元,结合试点工作下发了全县集体经济发展指导意见,对摸排出不能达标的或压线达标的45个贫困村进行解剖“麻雀”。
(三)聚焦县摘帽,补齐攻坚短板。一是紧盯“一低”目标,增调减贫任务。针对“漏评率和贫困发生率之和必须低于3%”的要求,将原扶贫20800人的年度减贫计划调整为29341人,调增8541人,预计年末贫困发生率将降至0.91%。二是紧扣“三有”任务,加快硬件建设。全面启动未达标“三有”建设任务,目前18个便民服务中心已全部动工建设,并同步进行了办公设备集中采购挂网工作。3所学校、22个卫生院改扩建工作正在进行主体施工,需配置的494台电脑已进入招标采购程序。三是瞄准“四好”工作,做好群众教育。在计划退出的130个贫困村开展免费体检达2万余人次,7000余贫困户签约了家庭医生服务,进村集中开展健康知识、卫生常识、法制讲座200余场次,每月开展了1次“摆顺扫干净”集中环境整治。1–5月共评选出四好星级农户2300余户,为四好村创建奠定了良好基础。
(四)聚焦长效发展,培育奔康产业。一是拓展产业布局。在去年“3311”产业布局基础上,新增22个县级示范村,130个扶贫攻坚产业园,辐射带动2万余贫困户扶贫增收。二是抓实载体培育。培育业主大户、专合组织等新型经营主体,引进海升、温氏集团等龙头企业,打造归雁经济产业园、电商孵化中心,构建县乡村三级快递物流配送体系,在淘宝、邮乐网开设“德乡仪陇”馆,实现120余种本地农特产品上线销售,销售总额达3500万元,带动入网贫困群众人均增收350元。三是强化机制创新。积极引导贫困户发展家庭种养业,开展技能培训,支持贫困户就业、创业,解决近期扶贫问题;出台激励政策,引导龙头企业(业主大户)与贫困户结成利益共同体,深化和创新“三收三分”(劳务收入、租金收入、经营收入,固定分红、效益分成、保底分红)利益联结机制,解决长效增收问题。
(五)聚焦落实落地,扫清摘帽障碍。一是坚持问题导向。建立“四个类别(户扶贫、村退出、乡达标、县摘帽)摸排汇总、三个层面(乡村层面、县级层面、上级层面)研究解决、两个月为一周期”的“432”问题解决机制,今年3月和5月分别开展了一次问题摸排,共梳理住房安全、产业培育等21个方面2088个问题,对其中136个带共性的问题,由县委、县政府主要领导研究形成条款式处理意见,召开乡镇部门主要领导、分管领导、第一书记大会,逐条解读,逐一整改销号,扫清摘帽障碍。二是深化结对帮扶。开展“万人帮万户”活动,将全县教职员工、医护人员、公安干警纳入帮扶主体,增加结对帮扶责任人6000余名;按照“6542”(县级领导帮扶6户、科级领导帮扶5户、一般干部帮扶4户、其他职工帮扶2户)的结对要求,实现每户贫困户都有一名公职人员帮扶,杜绝“穷帮穷、弱帮弱”现象。三是严格督查督办。建立“划片包干、定时回访、责任倒查”的督查考核机制,成立11个片区督导组,逐月细化督导内容,严格督查考核,倒逼工作落实。把扶贫攻坚作为主战场,出台《重奖重惩扶贫攻坚一线干部十条规定》,重奖重用成绩突出的干部,重罚重惩不作为、慢作为、乱作为干部。今年以来,全县有2个乡镇分别受到红牌黄牌警告、2名乡镇党政“一把手”受到诫勉处理、2名党委书记被停职检查。
(六)聚焦持续用力,巩固扶贫成效。一是扎实开展“回头看”“回头帮”工作。按照习近平总书记“防止返贫和继续攻坚同样重要”指示精神,对20xx—20xx年6.33万已扶贫人口和55个已退出村再次对标核实、建好台账,分类制定巩固提升计划,按照缺啥补啥的原则,全力保障稳定扶贫,扎实开展“四好”创建、“农民夜校”和“三大教育”等活动,引导贫困群众自食其力、感恩奋进,珍惜扶贫成果。二是用好用活四项基金。今年通过上级补助、本级投入、社会捐助等方式整合资金2.1亿元,出台基金使用管理细则,加强源头管控,实行封闭运行,推行县村户三级联控,探索形成了“自主创业、入股分红、集资兴业”等多种模式用好用活四项基金。三是出台政策激发贫困群众内生动力。出台贫困户就业创业和发展种养业增收奖补办法,按户人均增收情况给予600-1000元的奖励,全力支持贫困户通过劳动增收致富,今年将投入到户奖补资金3500万元左右。出台贫困户赡养老人激励政策,对积极履行赡养义务的给予100-300元奖励,营造“自觉尽孝、人人尽孝”浓厚氛围。
二、存在的主要问题
上半年,通过全县上下的共同努力,扶贫工作取得了阶段性成效,但与上级的要求和贫困群众的期盼还存在一定差距。主要体现在以下几个方面。
(一)个别乡村干部政策不够熟悉。乡村换届后,市县组织了基层干部培训,县扶贫攻坚指挥部办公室印发了《扶贫攻坚结对帮扶工作手册》,较好地提升了乡村干部扶贫攻坚业务能力。但仍还存在个别干部不够注重学习,对扶贫攻坚系列政策不够熟悉,尤其表现在上级检查时说不清楚,具体工作中时有走样,对扶贫攻坚造成了一定影响。
(二)个别已扶贫对象扶贫质量不高。我县坚持严格执行户扶贫“一超六有”、村退出“一低五有”的标准,95%以上扶贫户、绝大多数退出贫困村能够稳定扶贫、退出。但因为个别乡镇、村在作扶贫安排时,家底不清、工作不细,导致个别退出村存在集体经济收入水平低、与“四个好”目标尚有差距,个别已扶贫户、特别是20xx、20xx年扶贫户收入虽能超过当年贫困线,仍存在住房保障水平低、政策兜底不到位、因残因病等问题,存在返贫风险。
(三)存在帮扶工作不够扎实的问题。我县在帮扶工作想了很多办法,较好地实现了“五个一”全覆盖和所有贫困户均由公职人员帮扶,有力地推动了帮扶工作。但在个别地方仍存在着村第一书记履职到位不够,工作不深入、不扎实;少数农技人员专业不对口、指导力度不够;个别帮扶责任人帮扶时间少、帮扶手段少、帮扶质量不高等问题。
(四)个别地方项目推动不力。在项目推动中,县扶贫攻坚指挥部办公室研究出台了监督管理办法、建立了项目库、整合了资金,有序推动了扶贫攻坚项目建设。但仍有极个别地方项目推动不力,进度较为缓慢;不够公开透明,群众参与度低;建设质量不高,甚至出现了违规违纪现象。
三、下半年工作打算
紧紧围绕“扶贫2.93万人、退出130个村、贫困县摘帽”的年度目标,添过硬措施,建严格制度,强督查督办,突出重点,攻克难关。
(一)加大干部教育培训。落实分级培训扶贫攻坚政策制度,强化乡镇领导干部、村第一书记、村支部书记三个重点群体的政策培训,提升干部能力水平;充分运用督查考核指挥棒,将是否熟悉扶贫攻坚政策,是否严格按政策抓扶贫攻坚工作作为平时督查暗访、年终工作考核的重要内容,促进各级干部精通政策、熟练运用政策,有序推动扶贫攻坚工作。
(二)着力培育增收产业。大力实施农业产业“3351”战略,依托海升、温氏、中味等龙头企业,建成5万亩柑桔产业园、302个生猪托养场、6.5万亩加工型蔬菜产业园。大力发展立县支柱产业,引导龙头企业与贫困户结成利益共同体,形成“三收三分”等利益联结机制,带动2.1万户贫困户扶贫增收。积极培育村主导产业,建成扶贫奔康产业园185个,引导0.8万名贫困劳动力入园务工。投入到户产业资金2000万元,新增公益岗位846个,全力支持贫困户通过发展家庭种养业和公益岗位就业增收。
(三)不断巩固扶贫成效。对20xx—20xx年6.33万已扶贫人口和55个已退出村再次对标核实、建好台账。出台贫困户就业创业和发展种养业增收奖补办法,投入增收奖补资金3500万元,按户人均增收情况给予600-1000元的奖励,全力支持贫困户通过劳动实现增收。扎实开展四好村创建活动,开办农民夜校,引导贫困群众自食其力、感恩奋进。出台贫困户赡养老人激励政策,积极履行赡养义务的给予100-300元奖励,营造“自觉尽孝、人人尽孝”浓厚氛围。
(四)切实加大群众教育。在计划退出的130个村中,深入开展“遵法守法、习惯养成、感恩奋进”为主题的“五学十评两创”群众的教育活动。计划创建县级“四好村”200个、(贫困村100个),在县级“四好村”的基础上创建市级“四好村”150个(贫困村70个),在市级“四好村”基础上创建省级“四好村”130个(贫困村50个),评选“四好星级农户”7602户,达到贫困户总户数的30%。
(五)严格督办重奖重惩。一是责任包干到片。抽派11名部门分管领导与376名第一书记组建11个片区督导组,实行分片包干、蹲点督导。二是内容细化到月。分阶段、分行业制定督导方案,6月前重点督导项目推进情况,7-9月重点督导“两不愁、三保障”落实情况,10-12月重点开展模拟评估。三是问效落实到人。推行第一书记“五带五强”工作法,出台《重奖重惩扶贫攻坚一线干部十条规定》,重奖重用成绩突出的干部,重罚重惩不作为、慢作为、乱作为干部,倒逼工作落实。
根据市脱贫攻坚领导小组办公室《关于报送2019年26个扶贫专项上半年工作总结的通知》文件要求,现将我局牵头组织实施的教育扶贫专项计划2019年上半年工作总结报告如下:
一、年度目标完成情况
2019年,XX县教育扶贫专项计划工作,在县委、县政府的领导下,紧紧围绕“提高贫困群众素质能力,阻断贫困代际传递”总体目标,以“四好四不让”(落实好每一项资助政策,不让一户家庭因学致贫;关爱好每一名困难学生,不让一个孩子因贫辍学;举办好每一个乡村学校,不让一所因弱消失;发展好农村教育,不让贫困代际传递)为总抓手,深入实施教育扶贫“三大专项计划”,充分发挥教育扶贫在精准扶贫、精准脱贫中的基础性、先导性、根本性作用,进一步提高教育发展水平和人力资源开发水平,各项工作顺利推进,成效明显。全年计划投入教育扶贫资金3568.6万元,其中中央资金2511万元,省级资金303.2万元、县级资金754.4万元,截止目前,下达拨付资金1130.9385万元。
二、重点工作推进情况
(一)实施基础教育追赶跨越计划
1.落实“控辍保学”制度。
完善由“县长、乡(镇)长、村长、校长、家长”共同负责的“五长责任制”,层层签订责任书,落实县级相关部门、乡镇(街道)、村(社区)、学校和适龄儿童父母或其他监护人“控辍保学”责任,健全“控辍保学”目标责任制、联控联保机制和动态监测机制,加强对流动儿童、留守儿童、女童、家庭经济贫困儿童等重点群体的监控、关爱,切实开展对重度残疾儿童的送教上门活动,落实辍学学生劝返、登记和书面报告制度。
推进情况:严格落实“五长”控辍保学责任制。县长、乡长、校长、村长、家长已经签订了控辍保学责任书。严格按照扶贫国家子系统贫困人口数据,通过“村镇协同,逐户摸排”方式,对2019年春季入学建档立卡贫困学生进行精准识别,保证义务阶段入学率达到100%。将辍学隐患解决在萌芽状态。
2.落实家庭经济困难学生资助政策
(1)幼儿园保教费减免。据实免除减免1000名家庭经济困难在园幼儿保教费。
推进情况:学前教育保教费减免1014人76.3942万元
(2)义务教育阶段“一补”。在义务教育“三免”基础上,按小学生每生每年1000元、初中每生每年1250元的标准,为5000名家庭经济困难寄宿生提供生活补助。
推进情况:兑现春季义务教育阶段家庭经济困难寄宿生生活补助4580人254.8875万元。
(3)普通高中学生资助。按平均每生每年2000元的标准,为全县1600名普通高中家庭经济困难学生发放国家助学金。免除全县1600名普通高中家庭经济困难学生学费。
推进情况:兑现春季高中免学费1102人34.972万元,助学金1030人103万元。
(4)中职学生资助。按每生每年2000元的标准,为300名符合条件的中职学校家庭经济困难学生发放国家助学金;免除全县500名(艺术类相关表演专业除外)全日制中职学生学费。
推进情况:兑现中职免学费563人56.3万元,助学金417人41.7万元,高三生活补助146人7.3万元。
(5)建档立卡贫困家庭学生特别资助。按每生每年4000元(其中学费资助2000元、生活补助2000元)的标准,资助2016年、2017年入学的600名建档立卡贫困家庭本专科学生以及2019年新入学的建档立卡贫困家庭本专科学生。按每生每年1000元的标准,资助110名建档立卡贫困家庭中职学生。
推进情况:正在开展前期的宣传工作。
(6)发挥教育扶贫救助基金作用。推动教育扶贫救助基金发挥作用,对贫困家庭学生开展救助,确保解决贫困学生在享受相关资助政策外的就学困难问题。
推进情况:截止目前累计救助18人次,发放资金1.2万元。建档立卡贫困本专科学生学费和生活补助费168万元。
(7)按营养改善计划足额兑现营养餐,改善学生上学难。
推进情况:2019年春季营养改善计划10094人,兑现资金366.06万元。
3.完成“乡乡有标准中心校”目标任务
进一步统筹项目资源、加大资金投入、细化建设方案,倒排工期、挂图作战、强力推进,全面完成45所乡镇中心校标准化建设任务。
推进情况:根据省乡乡有标准中心校建设的要求,我县标准中心校调整为42所,各项指标均达标,目前正在进行24所学校校舍及运动场维修及改扩建前期工作,预计7、8月实施并完工。
4.全面改善农村学校办学条件
一是实施中央预算内项目。争取资金1320万元用于修建XX中学教学用房和学生宿舍。
二是加强教育信息化建设。全面启动教育信息化二期工程,推进完善“三通两平台”和教育城域网建设,拓宽平台功能和资源输送途径,加快应用开发、资源汇聚和“三个课堂”(同步课堂、名师课堂、名校网络课堂)建设,实现多手段向贫困地区输送优质教育资源,形成区域互联、上下互动、信息快捷、资源共享和远程教育的基础框架,为学校信息化提供全方位服务。
推进情况:一是完成青中校教学用房和学生宿舍前期工作,目前正在进行图纸设计招标工作;二是完成教育信息化二期工程前期设计工作,目前正在进行方案审批。
5.推动扶贫进校园。
推进扶贫进教材、进课堂活动,利用班会、团队会等多种形式向中小学生讲解脱贫攻坚的重大意义、基本形势、主要政策等;通过“小手拉大手”活动,使中小学生及家长充分认识脱贫攻坚的重要性、紧迫性和必要性,营造脱贫攻坚良好氛围。
推进情况:进一步梳理了教育扶贫资助救助政策,编印了15000份教育扶贫政策宣传手册,为全县县级领导、乡镇干部、教职工、贫困户免费发放;对全县驻村干部、第一书记进行了教育扶贫政策培训;各学校采取开家长会、主题班会、微信公众号、微信群号、制作教育扶贫政策宣传栏、明白卡和告家长书等方式宣传政策;教师利用走村入户,上门“一对一”宣讲,做到了教育扶贫政策入脑入心。
(二)实施就业能力培育计划。(牵头单位:县教育局;责任单位:县人力资源和社会保障局、县发展改革局、县财政局、县扶贫移民局)
1.引导更多贫困学生接受中职教育。
加强职业教育政策宣传,加强高中阶段教育招生统筹,帮助XX职高招收350名以上学生接受中职教育。
推进情况:已做好了前期宣传和招生准备工作,意向就读学生300多人。
2.开展往届初、高中生就读职业学校促进就业活动。
落实往届初、高中毕业生就读职业学校优惠政策,动员、招录初、高中往届毕业生接受免费职业教育20人以上,并针对性做好管理、教学、实习、就业等工作。
推进情况:一是XX职业中学与天坤集团联合办学,建立教育培训、推荐就业、终身扶持一体的人才培养模式。二是严格落实助学生和生活补助政策。已完成初、高中毕业生接受免费职业教育7人。
3.提升贫困劳动力就业能力。
职业学校深入贫困村,面向建档立卡贫困户开展每年至少2次免费职业技能培训,搞好定向、订单培训,带动贫困劳动力提升技能水平,增强就业竞争力。
推进情况:全面实施春季雨露计划,各职业学校就读建档立卡学生正在申报,预计6月下旬可以完成资金兑现。在马鹿镇衡柏村开展一次免费职业技能培训。
4.开展农民夜校“四讲一做”活动。
充分发挥教育阵地和人才优势,配合开展“四讲一做”活动,进一步激发群众脱贫奔康主体意识和内生动力。职业学校、乡镇中心校、村小学积极提供场地、教学设备,选派专业教师授课。教育系统各驻村工作队和驻村“第一书记”做好教学组织保障,引导农民懂政策、学技术、勤致富,确保夜校教学活动做深、做细,取得实效。
推进情况:已做好前期谋划和准备工作,并在曲河乡银洞村组织一次农民工砌砖墙的技术培训。
(三)实施乡村教师支持计划。(牵头单位:县教育局;责任单位:县财政局、县人力资源和社会保障局)
1.加大农村教师待遇倾斜力度。
进一步完善符合乡村教师工作特点的职称(职务)评聘办法。按每月400—600元的标准分类兑现农村义务教育阶段教师生活补助。
推进情况:按每月400-600元的标准足额兑现乡村教师生活补助,按每月200元的标准兑现了农村学校职工和农村非义务教育阶段学校教师工作补贴。
2.加大农村教师补充力度。
继续实施“特岗计划”,招录特岗教师10名,重点补充音、体、美等紧缺学科教师,有效补充农村边远学校教师;招录免费师范生10名,重点招录补充“一专多能”和音、体、美、学前教育等紧缺学科专业专科层次教师;采取同一区域中小学教职工编制互补余缺的方式解决农村学校师资紧缺矛盾;探索实施“银龄讲学计划”,鼓励支持乐于奉献、身体健康的退休优秀教师作为志愿者到乡村和基层学校支教讲学。
推进情况:已做好特岗教师招录的前期各项准备工作,暑假实施招录。计划招录14人。
3.加大农村教师培训力度。
组织实施广元名师“送教到校”农村教师培训70人次;开展“乡村教师访名校”教育扶贫。
推进情况:一是已完成广元名师“送教到校”培训农村教师70人次。二是XX县教研室开展中小学各学科教学研训活动8次,累计培训400余人次。三是组织全县教师参加了“三笔字”检测考试。
4.加大城镇学校教师支持农村学校力度。
进一步落实中小学校长教师交流轮岗制度,引导优秀校长和骨干教师向农村学校、薄弱学校流动。城镇学校、优质学校每学年交流轮岗到农村学校、薄弱学校的教师不低于应交流轮岗教师的2%。选派7名中级以上职称教师到农村学校支教。
推进情况:已完成选派7名城区优秀教师到农村学校支教,其中:乔庄小学2人,乔庄镇小2人,乔庄幼儿园1人。
三、项目资金落实情况
2019年教育扶贫专项安排资金3568.6万元。按投入来源来分,中央资金2511万元,省级资金303.2万元,县级资金754.4万元。项目投入情况如下。
(一)家庭经济困难学生资助工作投入资金2248.6万元,其中,中央资金1455万元,省级资金303.2万元,县级资金490.4万元。
推进情况:累计完成资助19220人次,兑现资金1130.9385万元。
(二)中央预算内项目投入资金1320万元,其中,中央资金1056万元,县级资金264万元。
推进情况:教育扶贫项目资金1298万元,其中县级扶贫资金200万元。现到位资金1298万元。教育扶贫项目和维修工程的前期工作基本完成。
四、督促督导情况
为确保2019年教育扶贫工作扎实有效开展,推动工作落实。开展了“查问题、找不足、补短板”,教育扶贫“八不准”,省市县“春季攻势”和XX县教育扶贫指挥部五月分组织的教育扶贫全覆盖督导督查整改专项活动。并采取了教育局“领导包片、干部包校、学校包村、全员参与、同步考核”责任机制,全力推动教育扶贫工作,确保了教育扶贫专项工作有序推进。
五、存在的主要问题及原因分析
(一)残疾儿童送教上门,教育教学效果比较差。重度残疾儿童就学保障难度大,特别是重度智力残疾儿童送教上门收效不明显。
(二)学科教师不均衡,城乡学科师资配套不够。边远农村教师学科教师不配套,教师年龄结构、知识结构好不够合理,特别是幼儿教师编制较少,师资力量还需进一步增强。
原因分析:一方面,部分家长对特殊儿童教育、康复缺乏科学了解,心存顾虑多次婉拒送教队伍上门。若残疾青少年长期缺乏康复训练,与外界缺乏接触,身体机能会逐渐萎缩,心理状况也不容乐观。另一方面,“与城市相比,农村教师队伍素质的差距远比硬件更令人担忧。”农村教师面临的学历“含金量”低、年龄老化、继续教育形式化等一系列问题。
六、下一步工作打算及建议
(一)继续大力实施教育扶贫专项工作。实施好民生工程,确保2019年改扩建学校目标任务的完成,加强对贫困村学前教育发展工作的指导。
(二)进一步加强学生资助管理,落实资助政策。一是对全县建档立卡贫困家庭学生据实兑现政策资助,做到对象精准、标准精准,过程规范;二是加快“雨露计划”工作进程,及时兑现资助;三是做好大学生源地助学贷款和学费和生活费的补助。
(三)进一步完善就业创业指导服务。开展一系列专项活动,加强高校毕业生创业培训服务;加强对困难群体的就业援助,继续把贫困高校毕业生就业放在就业工作的首位,支持贫困家庭毕业生就业创业。
(四)全力提升教师专业水平。一是下半年做好教师师德培训与考试,普通话检测考试;二是教师研修培训;三是校长培训。
(五)继续做好项目工作。一是积极推进“薄改计划”。加强XX中学的建设项目;二是加快信息化建设。加快推动落实教育信息化项目落实,让更多的偏远地区学生享受优质教育教学资源,更好的促进全县教育均衡发展。
驻村扶贫建整工作总结
驻村扶贫建整工作总结2007-02-06 09:54:40
深入群众扎实工作选准路子脱贫致富
××乡联盟村地处洞口县东南角,地理位置偏僻,平均海拔2800米,气候恶劣,交通闭塞,信息缺乏,经济落后。全村共190户,有10个村民小组,768人,全村共有水田458亩,旱土292亩,荒山680亩。1996年全村人均收入350元,属洞口县典型的贫困村。根据县委、县政府的统一安排,县建委分别于1997年元月、1998年元月和1999年元月派两起工作组进驻该村进行扶贫解困工作,三年来,工作组深入群众,摸清村情,规划致富路,架设连心桥,积极为村民排忧解难,受到了村民们的一致好评,使他们看到了脱贫致富的希望。在工作组的带领下,全村空前团结,积极开展致富竞赛,人均收入由1996年的350元上升到1999年的920元,人均产粮由1996年的250公斤上升到1999年的410公斤。三年来,我们主要做了以下几个方面的工作:
一、抓班子建设,强化村党支部的带头作用。
俗话说“火车跑得快,全靠车头带”,村支部是村民的核心,是全村的“火车头”。如何发挥其政治核心和领导作用,是实现农村脱贫致富的关键,而在其中,选好一个村党支部书记又是重中之重。工作组一进村,针对盟村组织涣散、支部软弱的实际,把调整班子、强化组织作为头等大事来抓,积极帮助村里进行班子改选,组织了一个坚强的领导核心。要脱贫致富,关键要村干部解放思想,提高认识同时完善村内各项管理制度,为此,工作组经常同村支部、村委会一班人进行沟通,和他们同吃、同住、同劳动,真诚的帮助得到了村干部的[理解,同时也树立了他们脱贫的决心,提高了工作热情,增强了工作责任心。在工作组的积极指导和参与下,完善了村民自治章程,加强了支部妇代会、计生协会、村民议事会和综合治理等组织建设,健全了各项规章制度。
有了一个好的领导班子,党的路线、方针、政策才能得到贯彻落实,全村的各项工作才有“主心骨”,扶贫工作才能扎扎实实开展起来。
二、抓队伍建设,发挥党员干部的模范作用。
联盟村现有党员26名,建党对象6名,预备党员1名。队伍建设乏力,组织观念不强,三年来,工作组把加强队伍建设,发展后备党员作为首要事情来抓,重点发展能够带领村民致富的新型农民入党,使基层党组织得到进一步加强,党员队伍进一步壮大。与此同时,工作组大力加强对党员的教育和管理,提高党员的政治素质和实际本领,两年
来共上党课8次,召开党员民主生活会4次,民主评议党员2次。工作组对党员进行了建设有中国特色社会主义的理论教育,不定期地组织党员学习农村脱贫致富实用技术,到目前为止每个党员至少掌握了两门以上实用致富技术,成为农村生产技术骨干。通过教育,全村党员的精神面貌焕然一新,在修建公路、兴修水利等建设中处处带头、事事领先,党员在群众中的威信大大提高。这样,既充分发挥了党员的模范带头作用,而且提高了党支部的战斗力。
三、摸清村情,确定目标,完成的脱贫监测工作。
根据县建整扶贫领导小组的安排,联盟村是县建委的包点扶贫单位。驻村前,我们参加了1998年全县脱贫工作会议,提高了对扶贫工作重要性的认识,元月20日,工作组听了××乡党委书记曾书记的情况介绍后,更产生了对扶贫工作的紧迫感。一到村里,工作组的同志不辞劳苦,立即召开了村干部会议,了
解村里的基本情况,为了加强党和人民群众血肉相连的关系,工作组决定走访慰问全村22户特困户和五保户。元月22日晚上工作组黄远志和梁坤山两位同志因水土不服,先后拉肚子,整晚几乎没睡,23日清早,工作组同志冒着大雪,撑着拐棍,同村干部一起奔走在风雪交加的山路上,工作组同志因肚子不好,体力不支,走路特别吃力但工作组同志没有叫一声苦,自始至终同村干部们一起慰问“两户”,因为从某种意义上讲,工作组代表了党和政府的形象,表现好坏直接影响着党群关系。工作组的同志就是以这种勇于吃苦,无私奉献的精神同联盟村的父老乡亲们建立了真挚而深厚的感情,从而帮助群众提高了思想认识,树立了他们脱贫致富的决心。与此同时,工作组同志在群众中广泛宣传“治贫必先治愚,扶贫须先扶志”、“自力更生,走致富路”。在深入调查研究和征求群众意见的基础上,工作组和村委会商议,共同起草了请求进行脱贫监测的报
告。
四、动真格、办实事、真扶贫。
真扶贫、扶真贫,帮助群众办实事,解决具体问题,是工作组同志们义不容辞的责任。现在扶贫的底子已摸清,脱贫规划已制订,关键就看落实,办几件扎扎实实的事情,让群众看得到,摸得着这才是扶贫工作组的真正目的,也是贫困地区群众的迫切要求。三年来,建委扶贫工作组共做了如下几件事:
1、恢复了3公里高压线路。1997年春节前夕,联盟村遭受了特大的冰冻灾害,部分高压电杆`电线被冰冻折断,全村照明及生活用电全部中断,给村民生活带来了极大不便。怎么办?当时村里财力困难,工作组同志立即返回单位,向建委领导汇报,请求建委支持,建委当即拨款4000元,用于恢复联盟村的供电,在工作组同志和村民们的共同努力下,终于在4月上旬联盟村恢复了供电。
2、科学种田,提高粮食产量。联盟村自然环境恶劣,加之耕种方法落后,长期以来,粮食产量很低。为了提高粮食产量,工作组同志热情细致地向村民们宣传科学种田,全面推广“优质旱稻”,并于1998年初试种2亩,•产量喜人,工作组乘势于下半年在全村全面推广。另一方面,工作组同志积极带领村民们修建、改造水利设施,修建了标准灌溉渠1条,总长250米,解决了近40亩水田的灌溉问题。
3、因地制宜,大力发展种植业。工作组同志经常向村民们传递经济发展方面的信息,促使他们打破传统的小农经济观念,摆脱小农经济意识,引导他们因地制宜发展私营经济。联盟村的气候适合种植良种板栗、枣子和一些中药材,而此前联盟村在这方面开发力度不大,工作组进村后,经过充分调查研究,在联盟村大力推广良种板栗、枣子和中药材的栽培,目前,该村成片种植的板栗有•150亩;枣子20亩。预计两年后村民人均年收入将增加5000元以上。此外,工作组同志还鼓励村民们种植了6亩约
12000株的白芍药材。
4、大力发展养殖业。联盟村山地面积广,为饲养山羊提供了便利条件,山羊销路好,是一条致富的捷径,工作组根据联盟村的自然条件,采用遍地开花式的养羊方式,号召各组各户大力养羊,从而增加经济收入。
5、发展公益事业,改善了村民们的生活条件。制约联盟村脱贫致富步伐的主要原因是交通闭塞,由于山高路险,各种困难比较多,从1958年开始联盟村计划修路,几十年来,一直没有实现通车的愿望,通路可以说是联盟村人一直的梦想。工作组进村后,和村干部一道,广泛发动群众,喊出了“要想富,先修路”的口号,工作组同志为了使这个多年的梦想成为现实,召开支部会、村委会、全体党员会总共30多次会议,并多次翻山越岭逐户做群众的思想工作,使全体村民从思想认识上达成一致意见,克服了思想阻力。
修建这条路,不仅坡度陡、难度大,而且各组之间也存在很多分歧,同时,要经过邻村锁口村,加之村与村之间的历史遗留问题,矛盾纠纷特别复杂。工作组在乡党委、乡政府的大力支持下,先后召开村委会和与邻村协调会10余次,终于达成一致意见。1997年10月中下旬完成了线路的测量,11月4日,工作组再次召开村委会,决定于1997年11月17日正式动工,在这同时,工作组同志反复向村民们强调一定要抓住有利时机,大修公路。到目前为止,共完成公路修建公里,直接收益群众已达85%。
由于资金缺乏,联盟村的小学校舍多年没有进行维修,破烂不堪,为了保障孩子们的生命安全,工作组同志设法从扶贫款中拿出几千元资金,对校舍进行了维修,并修建了一间面积为33平方米的厕所,大大改善了孩子们的学习条件,给孩子们创造了一个舒适的学习环境。
五、扎实工作,争取领导的支持。工作组同志在联盟村每一项工作的开
展,每一项成绩的取得,都凝聚着县、乡领导和建委领导的大力支持、关心和重视。县建整扶贫办艾书记不怕山高路险,先后几次来到联盟村检查、指导工作,和工作组同志一道研究联盟村的发展计划。××乡党委曾书记和肖乡长也多次到联盟村现场办公。1998年元月14日,县建委主任许安生、曾广义、张华明、谭卫彤等4位领导翻山越岭来到联盟村看望了22户特困户和五保户,并为他们送去了温暖。1998年4月15日县建整扶贫办主任艾兴元、县建委主任许安生等领导一行来到××乡联盟村现场办公,解决了一些实际问题。
县建委主任许安生同志高度重视扶贫工作,始终作扶贫工作的坚强后盾,把建整扶贫工作列入重要议事日程,每月定期召开一次专门会议,研究扶贫工作,并在县建委成立了建整扶贫领导小组,由建委主任许安生同志亲自负责,每位党组成员联系一位“穷亲”,并使其一年内脱贫致富。今年元月4日,许安
生、曾广义、•张华明等领导专门听取了扶贫工作组和村委会的关于资金紧缺的汇报后,立即表态,从紧张的办公经费中挤出4000元资金,用于解决购买雷管、炸药、导火线等问题,大大促进了扶贫工作的开展。
三年来,县建委驻联盟村扶贫工作组在县委、县政府、县建整扶贫办的领导下,在县建委领导集体的高度重视下,克服了条件艰苦、水土不服的重重困难,心系扶贫点,苦拓致富路,密切联系群众,幸勤扎实工作,通过近两年来的努力,带动联盟村的乡亲走出了一条有自己特色的脱贫致富路:大办交通,兴修水利,依靠自然资源,发展山地经济,推广优质品种,实现科技致富。从而实现了人均年收入由1996年的350元上升到1999年的920元,人均年产粮由1996年的250公斤上升到1999年的410公斤,达到了脱贫的要求。
20年以来,我镇认真按照中央、省、市、县关于精准扶贫工作的相关要求和部署,在县委、县政府的坚强领导下,在县扶贫移民局以及各帮扶部门的关心和指导下,在全镇干部群众共同努力和配合下,各项工作有序推进,截止目前,全镇建档立卡贫困户140户387人,已脱贫113户317人,未脱贫27户,70人。现将我镇20年度上半年精准扶贫工作总结如下。
一、领导重视,职责分工明确。
精准扶贫工作开展以来,我镇党委政府领导高度重视,举全镇之力,认真分析研究和安排部署精准扶贫工作。一是落实领导责任。20年1月,成立了以党委书记、镇长为组长的精准扶贫工作领导小组,由分管副镇长牵头负责全镇的精准扶贫工作,各站所室以及各包村干部各负其责,与各村分别签订脱贫攻坚目标责任书,明确第一书记和村组干部扶贫攻坚主体责任,做到分工明确、责任到人、限期脱贫。二是落实帮扶部门责任。20年以来,我镇积极对接县卫计、检察院、旅游、审计、国税、统计、人武部、消防、党校等县级联系帮扶部门,不断整合帮扶资源,形成“贫困户+村干部+镇干部+联系部门干部”的“一对多”帮扶模式,围绕部门行业特点,不断强化扶贫措施的精准性和针对性。三是落实驻村工作组责任。实行贫困村驻村扶贫工作组全覆盖,建立“一户贫困户,一个帮扶工作组”的帮扶责任体系,制定“扶贫帮扶联系卡”,明确工作组帮扶任务和帮扶对象,做到贫困村不“摘帽”、贫困户不脱贫,驻村工作组不撤出。
二、突出重点,扶贫效果明显。
(一)灾后重建方面:全镇有建档立卡贫困户140户,其中房屋重建71户,维修加固69户,累计发放农房重建资金约418万元;20年上半年共实施项目9个,目前已完工4个,累计完成投资近300万元。同时,切实加强x村“飞水沟”节点打造,目前已完成前期规划设计和资金筹措工作。
(二)产业扶持方面:20年以来,结合全镇实际,着力打造羊肚菌、有机猕猴桃、中药材、核桃、农家乐等特色农旅产业。x村11亩羊肚菌已成功试种成功,亩产可达200斤(鲜菌);投入近15万元帮扶资金进行“一户一策”产业帮扶,共帮扶贫困户140户;组织电工、家政、羊肚菌种植、乡村旅游发展等技能技术培训共4期,累计培训约400人次;积极配合川农大完成x村和x村的扶贫规划编撰。
(三)医疗救助方面:全镇共有建档立卡贫困人口387人,重病以及残疾人共50人,20年以来,我镇共落实救助资金约2.8万元,救助19人次,贫困户参加新农合保险实现全覆盖,对22名重度残疾人落实护理补贴资金1.7万元。
(四)低保兜底方面:全镇共有低保户71户109人,其中建档立卡贫困户享受低保29人,目前,已累计发放低保资金3.5万元,民政临时生活救助10人次,发放救济资金0.8万元。
(五)其他工作方面:一是组织召开各类精准扶贫工作会议约30余次,迎接市、县领导以及部门督查检查12次;三是认真做好档案资料规范整理,从精准识别、精准帮扶和精准脱贫三个方面认真完善x镇精准扶贫“一户一册”档案资料,目前已建立全镇140户贫困户档案140册;四是认真做好全国“子系统”、全省“六有”系统以及贫困户信息的动态管理工作;五是认真完成县扶贫办交办的其他日常工作。
三、存在的问题和不足
一是做好贫困村村集体经济收入举措不够。由于贫困村可利用集体性资源较少,做好集体性经济收入方面经验欠缺,相关体制机制没有建立健全,部分群众思想无法达成共识,导致村集体性经济收入工作推进乏力,效果不明显。
二是精准扶贫相关政策宣传培训不够。绝大部分干部职工以及群众对精准扶贫相关政策理解不够深入,导致贫困户对精准识别、精准帮扶和精准脱贫等方面工作理解、配合和支持不够。
三是扶贫工作创新意识不强。虽然我镇结合实际开展了“一户一册”档案收集、“一户一策”产业帮扶等工作,但创新工作方式方法仍然不足,特色、亮点打造效果不明显。
四是扶贫工作深入贫困户力度不够。由于档案资料、汇报材料、系统数据录入等工作占用了扶贫干部大部分精力和时间,导致部分干部走访调研次数和时间少,解决实际问题少,工作方法举措少。
四、下一步工作计划
下一步,我镇将继续按照上级党委政府以及部门的要求,认真结合工作实际,扎实开展精准扶贫工作,不断创新工作方式方法,定期督查扶贫工作开展情况,全力确保全镇140户贫困户今年脱贫,全力确保x村、x村两个贫困户今年“摘帽”,同时,不断总结精准扶贫工作经验,着力形成精准扶贫工作长效机制。
切实加强思想政治,坚决执行XX区意识形态工作定期提示制度,认真履行党建主体责任,推动全面从严治党,着力提升党组织、班子队伍的创造力、凝聚力和战斗力。一是坚持理论武装,持续深化“大学习、大讨论、大调研”活动,不断强化理论学习,上半年组织中心组理论学习6次,班子成员讲党课4次。二是严格落实党建制度。认真落实“三会一课”制度,严格执行领导干部双重组织生活会制度,研制了党建工作责任清单,深入推进党建扶贫,建立了党组双月党建例会制度。上半年,召开民主生活会1次、组织生活会1次,深入结对帮扶村开展党员志愿者活动2次。三是狠抓两个责任落实见效。强化责任落实,层层签订目标责任书,将党风廉政建设纳入年度目标考核重要内容,研究制定了年度党风廉政建设工作方案。上半年,坚持落实会前学纪学法4次,在春节、清明、端午等重要节假日发送廉洁自律提醒短信4次。严格执行重大案件内部通报制度,及时通报各类典型案例,集中组织观看警示教育片《滥权之鉴》《蒙尘的初心》,对标对表开展赵自学同志履行主题责任不力案“以案促改”工作,结合我局实际,出台了《赵自学同志履行主体责任不力案“以案促改”工作方案》,建立了自查问题清单台账,梳理出4个问题,制定了相应的整改措施。四是着力加强机关作风建设。深入开展“作风纪律深化年”活动,实行常态化机关作风效能督查。严格落实外出和请销假报告制度,完善了《局领导班子成员工作分工》和《股室(中心)工作人员岗位职责》,进一步明确职责,提高工作效能。
今年以来,我县在市委、市政府和市扶贫办的正确领导和大力支持下,认真贯彻落实中央和省委、省政府关于扶贫开发的重大部署安排,高举科学发展大旗,乘跨越之风、享政策之先、举全县之力,在专项扶贫、脱贫奔小康试点、片区区域发展与扶贫攻坚、扶贫体制机制创新等重点领域,试点示范、先试先行,系统扶贫、科学开发,苦干实干、创业创新,积极探索符合山区实际、注重群众增收的脱贫奔小康之路,扶贫攻坚工作取得了显着成效,经济社会呈现出奋进赶超的良好态势,一个大扶贫、大开发、大发展、大跨越的强大气场已在我县形成。现将上半年扶贫开发工作总结如下:
一、上半年所做的主要工作和取得的成效
(一)扎实推进建档立卡工作。围绕省市工作要求和有关文件精神,我县抽调专人、落实专责、上下联动、加班加点,加大对建档立卡动态管理和扶贫统计监测的工作力度。目前,全县已全面完成78个贫困村、34332个贫困户、106781个贫困人口的数据更新和信息化系统完善工作。在贫困人口动态管理上,全面完成了贫困户和贫困人口增减调整、20xx-20xx年度实施项目录入工作。
(二)扎实推进“1+3”扶贫品牌。将打造整村推进、扶贫搬迁、小额信贷、雨露计划“1+3”品牌作为全县专项扶贫工作的重中之重。一是扎实抓好整村推进工作。坚持产业第一、能力至上,实行整村推进与美丽乡村试点相结合,着力打造贫困村脱贫奔小康的新样板。启动实施了20xx年13个贫困村整村推进和7个老区重点村项目建设工作,重点以村级“三个一”、“三边三化”为工作载体,实施水、电、路、气、房和环境改善“六到农家”工程,促进了各项工作落实。据统计,全县20个重点村坚持不等不靠,变压力为动力,重点启动实施了一批村组道路、产业化、基础设施、人畜饮水等扶贫工程,项目建设势头很好,项目工程投资总额达到7500多万元,其中整合部门资金3200多万元,村集体及农民自筹资金2400多万元;已拨付整村推进重点村财政扶贫资金1200万元。整村推进重点村的贫困人口人均收入同增长了18.2%。二是扎实推进“雨露计划”培训。启动实施了国家“雨露计划”实施方式改革试点项目补助1300人,人平补助标准1500元;正在实施6000人的农村贫困劳动力转移培训工作,有序推进1.5万人(次)的农村实用技术培训和农村扶贫干部业务培训,在实施过程中效果相当明显,较好地达到了“扶持一个贫困户,脱困一个贫困家庭”的目标。三是扎实推进扶贫搬迁工作。创新安置模式,实行培植产业,集中安置;自发搬迁,协助安置;改造危房,灵活安置;政策扶持,联合安置等多种形式的搬迁扶贫和生态移民。启动实施了295户的搬迁扶贫项目,户平补助标准1.5万元;启动实施了62户的生态移民项目,对入户调查认定的生态移民户人平补助3000元,确保年底之前完成搬迁盖房任务。四是大力推进小额贴息贷款。全面创新小额贷款担保联保机制,成立了创新小额信贷管理办公室,设立了小额扶贫贷款担保基金350万元,目前这项工作已全面启动实施运作。对发展产业的建档立卡贫困户实施小额信贷贴息直补到户政策,对符合条件的贷款户和产业大户按照年利率的5%予以贴息支持。稳步实施22个贫困村互助资金试点工作,对符合条件的贫困户最高发放互助资金贷款5000元。
(三)扎实抓好驻村帮扶工作。建立部门联村、干部联户、企业联村帮户的全覆盖帮联责任制。县委、县政府已就干部驻村帮扶工作下发了两个文件,即《关于在全县开展干部驻村帮扶贫困村和贫困户的通知》和《关于全县干部驻村帮扶贫困村和贫困户工作考核办法的通知》,全县共计向11个乡镇派驻了11个农村工作队,向78个贫困村派出了137家县直驻村帮扶单位,实现了全县贫困村驻村帮扶全覆盖。全县1万余名县乡村党员干部,纷纷对照《扶贫手册》,进村入户结对大帮扶,精准扶贫,精细考核,不脱贫、不脱钩;对扶贫工作不力的党政领导、联村单位责任人、联户干部,分别采取约谈问责、限期整改、组织处理等措施,切实形成“千斤重担万人挑、人人肩上扛指标”的精准扶贫格局。
(四)扎实推进产业扶贫工作。在规划农村扶贫项目上,突出产业建设重点,充分发挥产业扶贫优势,积极配合县委、县政府打造“特色产业主阵地”的发展战略,对农村贫困户加大了产业扶贫和结构调整力度,逐步实现户平一亩高效经济林园。截止目前,全县规模以上工业企业达到71家,新增销售过5000万元企业14家,税收过100万元的企业达到20家,新增国家级高新技术企业3家,新增各类市场主体3295户,注册各类企业277家,组建农民专业合作社213家;特色农林产业扶贫基地总面积达到85万亩,特色产业经营收入占农业总收入的比重达到84.7%;大力推进11个现代农业产业园、10个文化小镇、26个生态农庄和家庭农场建设;以22个试点村为带动,大力实施“绿满英山”和“三边三化”行动,分别创建省级宜居村庄6个、生态村6个、绿色示范村3个、市级生态乡镇1个、生态村10个;“中国好空气·英山森呼吸”旅游广告语成功登陆央视,全县发展“农家乐”500多家,神峰山庄、玉泰丰分别被评为五星级和四星级农家乐,接待游客206万人次,实现旅游综合收入18.2亿元。
(五)扎实推进脱贫奔小康试点工作。开展试点工作结硬账活动,组织对县直有关部门的各项规划指标完成情况和专项支持政策、定点帮扶落实情况进行检查验收。认真组织对试点实施七年来的情况进行全面、客观、准确地评估,系统总结全县试点工作成效和基本经验,为片区攻坚提供借鉴。去年以来,我县共计落实脱贫奔小康专项政策资金4.5亿元,投入财政专项扶贫资金3900万元,争取省直定点帮扶资金4900万元,落实信贷资金1.11亿元,争取到行业扶贫资金10.13亿元,社会扶贫资金15.84亿元。截止目前,全县无房户或住危房户下降16.69%;城镇职工基本养老、城镇基本医疗、失业、工伤、生育五项保险参保率97.66%;学前三年毛入园率76.5%,义务教育辍学率下降0.2%,高中阶段教育毛入学率90.8%;有合格卫生室的行政村达100%,有合格乡村医生的行政村达87.5%;农村广播电视“村村通”达100%,有合格文化活动室的行政村达100%;财政支出民生占比达87%;群众生活环境得到大力改善,幸福感日益增强。
(六)扎实推进片区区域发展与扶贫攻坚工作。完善年度片区区域发展规划编制工作,着力推进基础设施建设、产业发展、民生改善、公共服务、生态环境建设等项目建设,规划投资总额116.14亿元,截止目前已完成全年计划投资的69%。开年以来,我县“十项重点工作”共计投入行业扶贫资金约5.83亿元,完成通村公路100公里;新建农村集中和分散式饮水工程400多处;建立互助式养老服务点34个,新改扩建乡镇福利院3所;实施农村电力保障项目8个,改造农村危房1017户,新建特色产业基地45个,实施教育、卫计、文化、信息化等项目建设65个,农村互联网覆盖率92.8%。
(七)扎实推进扶贫开发机制创新工作。坚持以“六项改革”为重点,推进片区攻坚与精准扶贫相结合。在片区攻坚上突出加快区域基础设施建设、产业发展、公共服务均等化;在精准扶贫上突出精准化识别、针对性扶持、动态化管理,完善直扶到村到户到人措施。我县以20xx年13个整村推进重点村、7个老区重点村建设为平台,认真开展扶贫搬迁、小额信贷、雨露计划、互助资金、产业扶贫、资源整合等专项扶贫试点;大力整合各类涉农资金向最贫困区域和最困难人群倾斜,财政专项扶贫资金重点投向78个省定重点贫困村、10.84万建档立卡贫困人口。积极探索精准扶贫的好机制、好模式、好办法,努力增加农民收入,减少贫困人口,实现区域整体脱贫致富;积极探索城乡经济统筹和“四化”协同发展的新路径,努力打造整村推进扶贫开发的新亮点;不断创新产业扶贫模式,财政专项扶贫资金适当向乡村旅游扶贫、美丽乡村试点项目倾斜,积极探索乡村旅游扶贫、旅游扶贫共建示范区的新思路。
(八)扎实编制“十三五”扶贫开发规划。将扶贫开发纳入全县“十三五”国民经济与社会发展总体规划,精心编制了全县“十三五”扶贫开发专项规划文本。“十三五”期间,我县计划争取财政专项扶贫项目资金投入总额为28250万元,其中整村推进重点村项目9750万元,老区重点村建设项目1750万元,易地扶贫搬迁到户试点项目1500万元,国家“雨露计划”试点项目1500万元,小额扶贫贷款贴息试点项目1750万元,产业扶贫到户试点项目3000万元,片区扶贫基础设施建设项目2500万元,乡村旅游扶贫试点项目3000万元,贫困村信息化及扶贫政策业务培训项目1000万元,老区连片开发、中央彩票公益金、科技扶贫、扶贫救灾、扶贫公路建设等其他竞争性扶贫项目2500万元。
二、当前推进精准扶贫工作存在的困难和问题
(一)贫困人口相对较多,扶贫任务很重。截止目前,按照新的扶贫标准,全县新一轮建档立卡认定的省级贫困村78个,占全县行政村总数的24.92%;建档立卡贫困人口10.84万,占农村常住人口的36.13%。由于基础差、底子薄,全县经济社会发展仍然较慢,还有相当多的农村扶贫对象没有享受扶贫政策,没有脱贫致富,迫切期望得到更多的关心支持。党中央提出,到20xx年全面建成小康社会。在短短的6年期限内,我县要让新一轮重新认定的78个贫困村、10.84万农村建档立卡贫困人口迅速脱贫致富,让全县40万人实现不含“水分”的全面小康,扶贫开发任务非常艰巨。
(二)贫困人口分布零散,开发难度大。尽管全县减贫增收的效果显着,特别是城中村、路边村、示范村的贫困人口大幅减少,城乡面貌焕然一新。但反过来看,在全县的偏远山村还有很多农民吃不上水、看不起病、住不上房。据调查,在我县10.84万贫困人口中,有50%左右分布在海拔较高的边远山头村。要实现全县全面整体脱贫,不仅对基础设施的投入需求大、产业布局难、扶贫成本高、脱贫难度大,更给下一步扶贫攻坚工作带来了极大困难。
(三)基础设施条件落后,脱贫致富障碍多。全县贫困人口大多数分布在交通不畅的边远山头村,群众行路难、饮水难、灌溉难、看病难、上学难的问题十分突出。如在交通方面,现在“村村通”工程只通到村部,村与村之间、组与组、湾与湾之间有很多还没有公路,村级断头路、联村公路不畅在全县各村都不同程度的存在,更不用说实现“户户通公路”的目标。由于交通不畅,山上的特产运不出去,山下的肥料等农资运不进来,极大地影响了困难群众的生产发展和生活水平的提高。
(四)致贫原因非常复杂,返贫现象凸显。我县属自然灾害多发地区,返贫机率高,稳定脱贫难度大。残疾、疾病、灾害、多子女、无劳动力等原因造成大部分贫困人口负担重、经济较为贫困,其中因残疾、疾病等身体原因致贫的比例较高;不少贫困家庭因教育、医疗问题而致贫,有的贫困户人病了无钱治,处在“越贫越病,越病越贫”的状况。据调查,因年老而缺劳动力致贫、因病因教返贫、因缺技能致贫的现象在全县贫困群体中均占较大比重,全县年度返贫人口在1.1万人左右,返贫率高达1%。
(五)内生动力不足,脱贫主体意识不强。我县属典型的投资拉动型经济,经济总量小、本级财政收入低,有限的财力无法满足扶贫开发需求。村级集体经济薄弱,贫困农户自身脱贫能力低,部分农户扶贫开发主体意识不强,“等靠要”等依赖思想比较严重。
(六)机制创新不敢深入,扶贫开发缺少活力。扶贫资金的整合缺力度,扶贫资金投入没有活力。一些机制创新项目在扶贫审计上不能过关,基层干部为了个人安全和规避风险,不敢试险创新。在去年省审计组对我县扶贫资金的管理与使用进行了全面审计后,大多数扶贫专干思想包袱很重,无形中更加大了扶贫体制机制创新的难度。
(七)对精准扶贫政策不适应,一些地方不是很信任。当前,我县贫困村、贫困户的建档立卡工作已顺利完成,大的氛围很好,但基层反映对帮扶措施能否真正落实,帮扶工作队能否真扶贫,老百姓能否得到实实在在的实惠持怀疑态度。如果帮扶工作队得不到落实,帮扶措施不能到位,老百姓得不到实惠,前期的建档立卡工作将又成为一项浪费人力、物力和财力的工作。
三、下半年工作打算
新常态下,作为国家级贫困县和全省脱贫奔小康试点县,我们深感责任重大、使命光荣。下半年,我县将坚持以科学发展观为统领,高扬创新发展主旋律,锤炼苦干实干硬作风,围绕扶贫攻坚和脱贫奔小康试点工作,不断深化改革,奋力新作为,扎实推进精准扶贫工作再上新台阶。
(一)贯彻实施扶贫开发战略,把“攻坚龙头”舞起来。面对新形势,适应新要求。我县将不折不扣地贯彻实施党中央、国务院、省委、省政府、市委、市政府关于精准扶贫的战略部署,牢牢锁定扶贫攻坚主战略频道不变,动态推进实施扶贫项目工程建设,把扶贫攻坚的龙头舞起来。
(二)全力推进产业扶贫工作,把“增收支柱”筑起来。依托扶贫资源秉赋,大力发展以茶业、药材等为主导的科技环保型扶贫产业,以山庄、农场等为主体的绿色生态型扶贫产业,以人文、山水等为支撑的养生休闲型旅游扶贫产业,以毕昇文化为统领的多元结构型文化扶贫产业,促进扶贫特色产业提档升级,把贫困群众脱贫致富的产业支柱筑起来。
(三)加速推进体制机制创新,把“扶贫品牌”树起来。高举绿色发展大旗,立足丰富的生态资源,全地域、全区域、全时域、全领域发展旅游,创新旅游扶贫模式,走有山区特色的城乡一体化发展道路。把全域旅游与基础扶贫相结合,扎实推进基础设施建设和整村推进项目,切实把扶贫攻坚建设转变成为旅游扶贫村和美丽乡村示范村建设,把扶贫品牌树起来。
(四)锁定精准扶贫工作重点,把“扶贫对象”扶起来。把精准扶贫和精准脱贫的要求贯穿到扶贫开发全过程、全方位、全覆盖,建档立卡锁定78个贫困村、34301个贫困户、10.84万贫困人口。大力实施“1+3”精准扶贫品牌,把贫困村、贫困户等重点扶贫对象扶起来。
(五)层层分解扶贫脱贫任务,把“扶贫责任”担起来。对照20xx年“基本消除贫困,率先建成小康社会”的时间节点目标,把扶贫开发纳入年度目标责任制考核体系,层层签订军令状,级级压实分解目标责任,倒排工期,倒逼进度,精准发力抓落实,不脱贫、不脱钩,切实把扶贫主体责任担起来。
半年来,始终以党的十八届五中全会精神为指导,深入贯彻落实中央、省、州、县关于精准扶贫工作的会议精神,采取措施,扎实工作,扶贫工作取得了一定成效。现将开展情况总结如下:
一、基本情况
(一)基本村情:者宁村委会位于剥隘镇西南部,属于山区,距离镇政府驻地11公里。国土面积 68平方公里,海拔468米,年平均气温21℃,年降水量1190毫米。全村现有耕地总面积13186.6亩,主要种植甘蔗、茶果、油桐、杉木等经济林果。全村辖16个村民小组915户3492人,有劳动力2396人全村现有910户通自来水,有915户通电,拥有电视机农户763户 ,安装固定电话或拥有移动电话的农户数742户,其中:拥有移动电话农户数742户。进村道路为土路 ,距离最近的车站(码头)11公里,距离最近的集贸市场11公里。全村有效灌溉面积为1130亩。
(二)经济社会发展状况:该村20xx年农村经济总收入900万元,其中:种植业收入210万元,林业收入190万元,牧业收入195万元,工业收入162万元,其他收入143万元。农民人均纯收入2632元,农民收入以农业收入为主。全村外出务工收入86.4万元,其中,常年外出务工人数432人 ,在省内务工96人,到省外务工336人。全村参加农村合作医疗2721人,村民的医疗主要依靠村卫生室,距离镇卫生院11公里,该村小学生就读到者宁完小,中学生就读到剥隘中学,有部分到者桑中学就读,距离镇中学校11公里。目前,全村义务教育在校学生中,小学生345人,中学生206人。
二、主要开展工作
(一)加强领导,落实责任。一是成立了以科协主席冉孟彦为组长,副主席农兴为副组长,各股室负责人为成员的精准式扶贫工作领导小组,领导小组下设办公室,办公室设在科技普及股,由郭志明同志负责抓日常工作,形成了主要领导亲自抓,分管领导具体抓,各股室全面抓的工作格局,做到了机构、人员、责任“三个到位”,为顺利开展精准扶贫工作提供了坚强的组织保障。
(二)专题研究,制定方案。根据中共富宁县委办公室、富宁县人民政府办公室《关于调整部分县级单位扶贫攻坚挂钩联系包村安排的通知》(富办通〔20xx〕8号)文件;县科协安排挂钩点是剥隘镇者宁村委会,收到文件后,及时召开班子会和干部职工会,专题研究部署精准扶贫工作,结合实际,制定了20xx年精准扶贫工作方案和工作计划,明确了工作的指导思想、工作目标、基本原则、实施步骤、工作进度安排及保障措施等,确保了精准扶贫工作稳步推进。
(三)开展“挂包帮、转走访”工作。3月1日,县科协主席冉孟彦率队,组织单位全体干部职工深入到者宁村委的那抗、沙村、新寨等3个村小组入户开展“挂包帮,转走访”工作,采取召开群众会,宣传开展精准扶贫工作的重要意义,如实填写云南省遍访贫困户访谈问卷。通过政策宣传,进一步提高了群众对开展精准扶贫工作的认识,激发了广大群众参与扶贫工作的积极性和主动性。
(四)切实开展贫困户的建档立卡和信息录入工作。县科协共有干部职工9名,挂钩3个村小组(那抗、沙村、新寨)42户147人。根据上级党委、政府的统一部署和要求,及时把精准扶贫建档立卡和信息录入工作进行了安排部署。目前,已完成了信息录入和建档立卡工作,做到了底子清、情况明。
(五)深入调研,科学制定帮扶工作计划和措施。结合开展“挂包帮、转走访”工作中,帮扶工作组入村后,通过召开座谈会、走访入户等形式,与村“两委”干部、村小组干部进行沟通,与村民进行交流,倾听群众的呼声,了解村情民意,真正吃透村情、民情。在广泛征求村民意见的基础上,按照“突出重点、先易后难、分批实施”的原则,对扶贫挂钩逐一撰写了扶贫工作调研报告,制定了结对帮扶工作规划和帮扶措施。到5月底,单位9名干部职工撰写扶贫工作调研报告9篇,制定帮扶工作规划和措施 168条,做到短期有安排、中期有计划、长期有目标。
(六)帮扶措施落实,扶贫工作初见成效。一是进一步强化队伍建设。俗话说:“村看村、户看户、群众看干部”,针对村小组干部软弱涣散,工作责任心不强的实际,结合村级换届选举工作,对扶贫挂钩的村小组干部进行了调整,把有能力、懂技术、工作责任心强的人选进了村小组领导班子,增强了扶贫工作的战斗力、凝聚力;二是开展了劳务扶贫工作。半年来,始终坚持政府推动、市场主导的原则,努力实现“输出一人、脱贫一户”的目标。组织贫困户劳务输出,实现贫困人口增收致富,通过引导宣传,目前,外出务工的有38户39人,发挥了劳务输出在精准扶贫、精准脱贫中的重要作用;三是开展特色产业扶贫,确保实现按期脱贫。针对建档立卡户的贫困问题,县科协围绕“群众增收、产业壮大”的目标,充分发挥区位优势,发展特色产业,目前,新植甘蔗30亩,长势良好,为脱贫计划奠定了良好的基础。
三、存在的问题
(一)贫困人口相对较多,扶贫任务重。
(二)贫困村基础设施建设落后,严重影响了扶贫工作进程。
(三)群众科技意识不强,“等、靠、要”的思想依然存在。(四)精准扶贫政策宣传力度不到位。
(五)单位资金困难,无法筹集资金扶持。
四、下步工作打算
(一)进一步完善工作机制,强化督查考核。继续深入推进领导包村、干部包户、扶贫对象参与的工作机制,把精准式扶贫工作纳入全年目标考核内容,定期检查考核,确保分户包村工作机制和一对一对接帮扶工作措施落到实处。
(二)科学制定预脱贫人员帮扶规划。根据预脱贫人员需求,分类制定切实可行的帮扶措施,确保在规定时间内实现扶贫对象“住上好房子、过上好日子、养成好习惯、形成好风气”的目标。
(三)做好产业帮扶工作。根据剥隘镇精准扶贫产业发展规划,结合村情和贫困家庭人口、资源、技能、致贫原因、产业发展意愿,落实好甘蔗、芒果、油茶等特色种植,形成“一村一品”格局,改善产业结构调整,提高群众增产增收。
(四)做好就业创业帮扶工作。组织开展科技培训,让扶贫对象掌握1-2项农村实用技术。积极为扶贫对象提供职业介绍、职业指导、就业信息等就业服务,帮助贫困对象转移就业。
(五)完善保障帮扶
1、教育帮扶。对贫困家庭子女就读建立长期助学计划,落实贫困家庭助学措施,引导社会各界捐资助学,确保贫困户子女顺利完成义务教育、高中阶段读得起书,不因贫困而辍学;帮助落实生源地信用助学贷款和国家资助政策,做到应补尽补、应贷尽贷,确保考录大中专院校的贫困户子女学业不受影响,能如期毕业。
2、医疗帮扶。动员贫困户积极交纳农村医疗保险,确保因病致贫的对象,享受大病救助、大病保险等医疗补助政策,减少医疗负担。
3、社会救助帮扶。对因病、因灾、因残等特殊原因致贫的困难家庭,帮助他们向政府申请临时救助,做到应保尽保、应救尽救。
xxxx年,按照十四五规划的总体要求,全县扶贫工作围绕巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接的总体思路,继续巩固落实相关帮扶措施,健全防止返贫监测机制。为了巩固脱贫成果,稳定扶贫政策,扶上马送一程。各项扶贫政策总体上维持不变,实现平缓过渡,上半年主要做好以下几方面工作:
1.优化调整健康帮扶政策。
按照新政策不出,旧政策不退原则开展工作,严格执行原有的健康扶贫政策,按序时推进原建档立卡低收入人口大病专项救治,先诊疗后付费、家庭医生签约服务和年度健康体检等健康帮扶政策措施。
2.继续执行医疗救助政策。
xxxx年度,财政补助贫困参保人员xxxxx人,补助参保金额xxx.xx万元。困难群众全部由财政资助参保,参保率为xxx%。截止x月底,共救助xx.xx万人次,救助资金xxxx.xx万元。
3.继续为全县原建档立卡低收入人口购买补充商业保险。
截止xxxx年底xxxxx人,保费标准仍是xxx元/人/年,保障范围由原来的xx种重大疾病扩大为所有病种。重点解决双控自费部分,原建档立卡人口住院发生的政策范围之外的自费医疗费用控制在住院总费用的x%以内,经基本医保等结报后,个人自付费用控制在政策范围内住院费用的xx%以内。
4.继续做好控辍保学工作。
落实有关教育资助政策,xxxx年春季学期,全县资助原建档立卡学生xxx人,资助金额xx.xxxx万元。全县义务教育阶段xxx名原建档立卡户子女无因贫失学辍学。
5.危房改造工作。
实施常态化、长效化治理。建立农村四类重点对象住房安全动态监管机制,针对因自然灾害、极端天气导致房屋存在安全隐患的,要求各镇区及时采取措施,进行修缮解危,确保人民群众住房安全。
6.推动民善康慈善医疗互助项目全县全覆盖。
今年继续推进民善康医疗互助项目,遵照自愿原则,个人申请、第三方专业平台核算,镇、村慈善组织批准,县慈善总会管理、发放,对住院自费超过一定标准的参与村民进行救助慈善医疗互助的民善康慈善救助方式。今年全县xx个镇区、街道,xxx个村居社区共有xx.xx万人参加,参与率占全县常住总人口数的xx.xx%,筹集xxxx年度慈善医疗互助资金xxxx万元。今年x-x月已经打卡发放救助资金xxxx余笔,发放项目资金xxx万元,每名住院参与对象平均减负xx%。
7.扎实做好精准扶贫档案整理工作。
为真实记录xx精准扶贫工作成果,集中展示党的脱贫攻坚伟大实践和伟大历程,今年以来全面开展精准扶贫档案整理工作,会同档案局按照要求,将记录和反映本地区精准扶贫工作的各种门类文件材料和有关电子、照片、录音、录像等各种载体的材料收集齐全完整,确保应收尽收、应归尽归。同时收集xx在打赢脱贫攻坚战、实现全面建成小康社会道路上的相关资料,并录入纪录小康工程数据库。
8.加强脱贫监测,防止返贫现象。
及时掌握脱贫对象可能返贫和新出现的可能致贫人口情况,及时排查存在返贫、致贫风险的人群。在全面掌握返贫、致贫人群情况的基础上,具体分析可能返贫、致贫的原因,有针对性地釆取预防措施。
9.继续推进扶贫信息系统建设。
正常维护全国防返贫监测信息系统门户,牵头相关部门部门项目资金,做好系统内监测对象的信息维护工作。正常维护阳光惠民监管系统,年初将全县原建档立卡户xxxx户xxxxx人基础信息导入系统,同时继续组织xxx个帮扶单位xxxx名帮扶责任人,每季度开展结对帮扶走访工作,并录入手机APP。按照谁发放、谁录入、谁监管的要求,督促相关部门及时录入扶贫济困资金线、涉农资金线数据信息,截止目前,系统内共有扶贫济困资金线xx条,有涉农资金线xx条。
下半年,将根据机构改革的要求,围绕巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接的总体思路,继续开展相关工作。
半年来,乡扶贫办在县扶贫办和县相关部门的指导下,在乡党委、政府的正确领导以及全乡干部群众的积极支持配合下,通过乡扶贫办工作人员的求真务实、真抓实干、辛勤努力,圆满完成年初扶贫计划,扶贫工作取得了阶段性进展,现将半年来扶贫工作总结如下:
一、半年来项目实施情况
全乡辖五个村两厂100个村民小组共12789人,上半年扶贫项目覆盖五个村八个小组,受益农户657户。实施项目有:道路建设、产业扶持、新建文化室、解决人畜饮水、新建厕所。
(一)重点扶持村项目总投资112.77万元,其中省财政投入资金90.94万元,其它资金10万元,群众投工投劳折资11.83万元。
1—2月份,完成未完成的重点村项目建设,总投入资金44.43万元,其中省财政拨入资金42.09万元,群众投工投劳折资2.34万元。
3—6月份实施四个重点村项目,总投入资金68.34万元,其中省财政资金48.85万元,其他资金10万元,群众投工投劳折资9.49万元,现已完成82%。
上半年资金使用情况:基础设施建设方面76.81万元。一是修建水泥硬化路2条1013.5m,总投资38.32万元,财政补助35.32万元,农户投工投劳折资3万元;二是修建砂石路1条150m,总投资2.7万元,财政补助2万元,农户自筹0.7万元;三是修建3座储水池,铺设引水管道7000m,总投资17万元,财政投入14万元,农户自筹3万元;四是新建厕所四间,建筑面积108㎡,财政投入4.35万元。
在产业扶持方面21.93万元:新建猪圈161间,建筑面积1170㎡,财政扶贫补助16.8万元,农户自筹5.13万元;
在社会公益建设方面28.47万元:新建文化室3间,建筑面积200㎡,财政补助9.6万元。新建文化活动场4块,建筑面积1712㎡,总投资18.87万元。
(二)专项安居工程
,扶贫专项安居工程项目总投资24万元,覆盖贫困农户60户224人,每户补助4000元,该项目正在实施当中。
(三)世界银行与英国政府混合贷款项目
该项目共有三笔计33.75万元的大农业贷款通过审批下放,重点扶持我乡茶叶项目开发。受益茶农达到243户。
二、确立扶贫工作指导思想
我乡扶贫工作以理论“”主要思想为指导,认真贯彻落实科学发展观,以扶贫开发统揽工作大局,紧抓农民增收,环境卫生改善为目标。实行山、水、村、田、路、电综合治理,整村推进,综合开发依次规划,分年实施。
三、主要做法
(一)合力攻坚抓扶贫,强化领导
我乡基础薄弱,劳动者素质低,经济发展滞后。依靠自身力量,很难彻底解决农村贫困人口的脱贫问题。实施扶贫开发整村推进战略,给我们带来了难得的历史机遇。扶贫办因地制宜为农民谋发展,工作做法主要体现在以下三点:一是在工作做法上坚持五个“结合”,就是坚持发展村级经济与扶贫开发相结合;扶贫与扶智结合全面考虑物质需求与精神需求;解决当前实际困难与谋求可持续发展相结合;政府领导与社会参与相结合。按照工作到村,扶贫到户的原则整体规划,分批实施整村推进。二是在工作部署上,坚持以扶贫开发为中心。把扶贫开发与经济发展一起研究,分项目召开会议,研究解决具体问题。举全乡之力搞好扶贫开发工作,重点扶持绿色产业,促进经济又好又快发展。
三是在领导体制上,明确职责。乡抓调控,统筹规划;扶贫办为主体,具体实施;部门搞配合,拾遗补缺。在推进机制上,落实责任。对扶贫工作认为和目标逐级分解,落实到人;层层签订分批开发责任书,一级抓一级,限期达标。对落实不力的追究责任。半年来,由于体制健全和广大干部的积极参与,想方设法倾尽所能,不但促进了问题的加快解决,也赢得了群众的信任,密切了党群干群关系。
(二)项目实施
项目建设是扶贫工作的主要载体,是脱贫解困的关键环节,一、项目点的选择,坚持以人为本,因地制宜。在村情调查,项目选择和实施等环节上,广泛听取人民群众的心声,认真考虑全村现实需要以及长远发展,发动群众广泛参与,把项目的选择权、参与权、知情权、监督权交给群众。因地制宜,重点倾斜,坚持覆盖大多数,真正使群众得到实惠,自身参与扶贫规划的实施。
二、项目建设过程中,工作人员狠抓落实,严格把关,监督到位,严格验收程序,保证所有的扶贫建设工程都质量优越。三、扶贫专项资金管理上,跟踪审计,资金专户管理,专项调度,封闭运行,确保专款专用。四、后续管理工作落实到位,项目的后续管理关系到所实施项目是否能长久发挥作用,我们专门针对项目所在点的实际情况以及所实施项目的特点制定了一系列切实有效的《后续管理办法》,并指定由村组领导落实管理,我办工作人员不定期进行抽查。
四、取得的成绩和存在的问题
(一)取得的成绩
一是通过扶贫项目工程的实施改善村、组道路建设提高交通安全;
二是改变农村过去“脏、乱、差”环境卫生条件;
三是丰富了农村文化生活,加强农民群众学科学,爱科学和运用科技的能力和意识;
四是猪圈改建后使过去放养、乱养现象杜绝,缩短了出栏时间,大大提高出栏率,增加农民经济效益。
五是人畜饮水实施改善人民群众生产生活用水难的问题,让人民群众用上了卫生水、放心水。改善了村容村貌,促进了邻里团结互助互爱;增强党群干群关系。
通过扶贫项目的实施,群众切实体会到了党和国家对边疆贫苦群众的关心与支持,树立了他们迎难而上脱贫致富的信心。
(二)存在的问题
一是扶贫资金投入量不足,财务报账不及时;
二是农民群众普遍文化水平低,思想观念落后,脱贫致富的意识淡薄,不积极主动抓机遇。
今年以来,__县扶贫办在县委、县政府的正确领导和上级扶贫部门的具体指导下,以党的“十七大”为指针,紧紧围绕“优化发展环境,承接产业转移,加快赶超发展”的工作主线,坚持以实施村级扶贫规划和新农村建设总体规划为中心,以劳动力转移培训和实用技术培训为重点,创造性开展工作,促进和保证了扶贫开发重点乡村的经济发展和社会稳定。现将年年工作情况和下半年工作打算报告如下:
一、年工作情况
(一)、认真做好了扶贫项目专项资金自查和迎检工作。根据省、市、县关于开展强农惠农政策落实情况监督检查工作的统一布置和要求,3、10月份我们会同县财政局深入到有关乡镇和项目上,对__年年和年的扶贫资金使用及项目实施情况进行了全面的自查;5月份,抚州市扶贫办、财政局赴__检查组对崇仁__至__年年度扶贫专项资金进行全面检查,针对检查中发现的问题我们及时进行了认真整改。__年、__年年我县共有扶贫开发资金363.9万元。__年173.1万元,其中发展资金146.9万元(整村推进建设资金50万元,整村推进资金51万元,“雨露计划”培训资金5.2万元,省配套机动项目资金23万元。
移民扶贫资金11.8万元,项目管理费2.6万元,统计监测费1.3万元,科技培训费2万元),财政扶贫贴息资金26.2万元。__年年190.8万元,其中发展资金178.7万元(新农村建设资金50万元,整村推进资金54万元,“雨露计划”培训项目资金6.9万元,省配套机动项目资金29万元,项目管理费2.2万元,统计监测费1.3万元,科技培训费2万元,市配套项目资金20.30万元,县配套项目资金13万元),财政扶贫贴息资金12.1万元。从检查情况看,扶贫资金在改善贫困地区生态环境,提高贫困群众生活水平发挥了积极作用,取得一定成效。
(二)、扎实做好重点村整村推进建设。
整合力量,整合资金,加大扶贫工作力度,从基础设施、产业开发、村容建设、科技培训等方方面面着力,抓好重点村整村推进建设。认真组织好年重点村扶贫项目的实施,改善村民的生产、生活环境,确保贫困人口真正受益。
抓好了年扶贫项目的申报工作。组织8个重点村本着改善村民的生产、生活环境,确保贫困人口真正受益的原则,根据群众意愿,科学合理的从整村推进扶贫规划中挑选项目,共上报公路建设、水利设施、学校建设、科技培训等13个项目。已争取到财政扶贫资金104万元。
(三)、全力推进“民生工程”。积极探索“雨露计划”新途径。
1、扎实做好实用技术培训工作。按照“实际、实用、实效”的要求,注意发现、引进、推广新品种、新技术,开展有针对性的培训,要以产业为依托,以培训新农民、提高农民素质为目标,整合社会资源,搞好实用技术培训,以提高贫困群众劳动技能,促进增收。
2、“雨露计划”走进农民走近乡村。在市扶贫办及江西赣江职业技术学院关照和支持下,我们在__镇、__乡举办“雨露计划”走进农民走近农民培训班,针对留守农民,特别是留守妇女,拓展培训内容,请本县种养高级农艺师、拔尖人才讲授通俗易懂的果树栽培和麻鸡散课,受到农民朋友们的热烈欢迎,培训人数600人。以县培训基地为依托,农村劳动力转移培训200人,本县工业园区培训40人。根据市场和县工业园区的需求,拓宽农民职业技能培训渠道,正确引导农村劳动力的有序转移,确保每一个贫困家庭有一个劳动力接受培训,并稳定转移就业。
(四)、社会扶贫工作有了新的突破。
整合社会扶贫资源,树立“大扶贫”观念,是新阶段社会扶贫工作的重点,也是扶贫开发工作中深具潜力的重要方面。一是争取到了中国扶贫基金会冰冻灾害救援物资26万元。今年1月12日到2月4日,__出现历史罕见冰冻灾害,给农村经济和群众财产带来巨大损失。我们积极向中国扶贫基金会争取冰冻灾害救援物资,在我们的努力下,中国扶贫基金会及时援助26万元支持我县抗灾自救,其中__乡救灾粮食6万元、__桥乡__村救灾化肥20万元。二是__省委党校第32期青干班学员来我县六家桥乡结对帮扶。
6月4日,省委党校第32期青干班全体学员在常务副校长的带领下,冒着烈日酷暑,来到崇仁县六家桥乡中心小学开展献爱心捐助贫困学生活动。结对帮扶20名贫困学生,并决定将一直帮扶这些贫困学生至中学毕业,并解决学校一些基础设施。三是落实党政部门和企业定点包扶重点村工作。在县直单位机关开展以“党旗引领致富路,携手共建新农村”为主题的定点包扶贫困村工作,确保全县“十一五”8个扶贫开发工作重点村每个村都有一个县直机关单位或企业定点帮扶。四是开展党员结对帮扶贫困户工作。和县委组织部联合在全县党员干部中开展“1+1”结对帮扶贫困户活动,全县结成470对帮扶对子。
(五)、招商引资工作取得了良好的效果。
我们在做好业务工作的同时,积极做好县里的中心工作,把招商引资工作摆上了重要议事日程,我办和县政协到武汉和上市公司凯迪股份有限公司进行了恰谈,凯迪股份有限公司准备来我县投资上亿元,下半年将落户工业园区。我们已完成民生电气、宝深达纺织有限公司等招商引资工作任务800万元。
(六)、扶贫办自身建设的到提升。
进一步组织扶贫办干部学习党的十七大会议精神,不断提高政治和业务素质,提高为贫困群众服务的能力和水平;加强廉洁自律教育,树立爱岗敬业、清正廉明、奋发向上的良好风气。进一步改善工作条件、提高办事效率。
二、存在的问题
(一)、上级扶贫项目和资金申批到位较慢。
申批到位较慢,影响了扶贫工程进度。在此方面我们望与各部门积极配合好相关工作,使之达到更快的效率。
(二).部分农村人口因灾返贫。
今年我县出现历史罕见冰冻灾害,给农村经济和群众财产带来巨大损失。贫困乡村自然条件差,农业基础设施薄弱,抵御自然灾害的能力较低。存在因灾、因病返贫致贫现象。
(三).村集体经济差,项目资金缺口大。
我县重点村基本上没有集体经济。目前这些村在实施规划中存在办事越多,欠款越多的现象。财政扶贫资金投入不足,与重点村建设的需要存在较大的差距。
总之,我们将吸取往年工作经验,进一步创新工作方法,创新工作机制和管理体制,认真做好各项扶贫工作,努力开创扶贫工作新局面。
我办在县委、县人民政府的正确领导和州扶贫办的指导帮助下,认真贯彻落实省、州扶贫开发工作会议精神,坚持以解决和巩固贫困群众温饱为目标,以改善贫困地区群众生产生活条件为重点,下面小编整理了相关的工作总结,欢迎阅读!
按照“一体两翼”的扶贫开发战略,团结协作,真抓实干,在扶贫整村推进、易地扶贫、产业扶贫项目工程建设以及小额信贷、农村富余劳动力培训转移等方面做了大量的工作,取得了一定的成效,做到时间过半,计划任务完成过半。
一、重点工作完成情况
(一)上半年工作开展的情况
1、突出重点,强化措施,狠抓扶贫项目建设工作。一是全面完成了69个整村推进项目工程建设任务。投入财政扶贫资金135万元,项目工程已于年3月底全面完工。通过项目的实施,项目村农田水利、人畜饮水、交通、电力等基础设施得到进一步夯实,农业抵御自然灾害的能力得到增强,3182户12124人的生产生活条件得到较大改善,为百年未遇的抗旱救灾工作夯实基础;同时,全面完成了年度第一批9个省级扶贫整村推进项目。
第一批争取实施的省级扶贫整村推进项目涉及4个乡镇8个村民委员会9个自然村,受益农户497户1297人。项目总投资428.91万元,其中省级补助资金135万元,群众投劳折资77.8万元,整合部门资金216.83万元。二是加强与上级对接沟通,积极协调争取项目资金。通过对接协调,省州初步确定年度下达我县实施产业扶贫项目1个,国家补助资金8万元;易地扶贫搬迁项目1个,财政扶贫资金15万元,搬迁安置特困农户3人;第二批省级整村推进项目26个;农村安居房改造1万元;贫困村互助资金1万元。
2、扶贫到户贷款工作成效明显。一是按期全额收回发放的17万元小额贴息到户贷款;二是争取并及时发放年度第一批小额贴息到户贷款资金15万元;三是争取年度第二批小额贴息到户贷款资金万元,使年度的小额贴息到户贷款资金达到35万元以上,创历年新高。四是创新小额信贷工作机制,使我县的小额信贷工作在全州成为亮点,工作经验被其他县市借鉴推广。
3、加强劳动力转移培训,提高劳动技能,为劳务输出奠定基础。年计划完成劳动力转移培训4人次。上半年争取到年第一批农村富余劳动力转移培训资金3万元。目前已组织完成引导性培训12期15人次。
4、社会挂钩扶贫不断深入,“大扶贫”工作格局正在形成。一是各级挂钩扶贫单位高度重视扶贫工作。今年,我县共有1家中央单位、2家省级单位、15家州级单位、79家县级单位参加挂钩扶贫和4名厅级领导联系我县贫困地区挂钩扶贫工作。半年来,各级挂钩扶贫单位和领导积极为贫困村出谋划策,向贫困地区捐款31.5万元,捐物折资46万元,协调争取项目资金182万元,有力地支援了贫困地区发展。在挂钩扶贫工作中,很多单位都比较重视,挂钩扶贫工作开展比较扎实。例如,挂钩扶贫县的中智公司为支援我县抗旱捐款4万元。
州人大会副主任杨静到赵家店打苴基指导扶贫工作。副州长左荣贵亲临扶贫点三台乡黄家湾调研指导扶贫开发工作。州民委领导到扶贫联系点赵家店乡打苴基村委会走访慰问贫困农户,捐赠4元。州机关事务管理局领导到扶贫点湾碧乡高坪子村委会,损赠现金15元,捐赠电教设备1套价值元,共计17元。州统计局为扶贫点三台乡黄家湾村委会捐款1元。州民族艺术剧院为扶贫点金碧镇涧水村委会捐款元,捐赠被子2床,并到金碧、三岔河等乡镇开展送剧下乡活动。二是积极争取社会各界帮扶项目。通过协调,争取到中国扶贫基金会“爱心包裹”项目一件,为我县27所小学和5329名小学生争取到价值66.79万元的“爱心包裹”。
5、“十二五”扶贫开发规划编制工作按期完成。通过广泛调研,实地查看,按照实事求是、因地制宜、科学规划的要求,充分尊重贫困地区群众的真实意愿,围绕全县经济社会发展的总体目标,统筹安排,精心组织,顺利完成了“十二五”扶贫开发规划编制工作。“十二五”期间,我办将针对不同贫困类型,采取不同的扶贫方式。对有劳动能力的贫困人口实行开发式扶贫,对缺乏生存条件地区的贫困人口实行搬迁扶贫和劳动力转移培训扶贫。在今后的5年中,将重点推进以下四大工程促进贫困地区脱贫致富。
一是计划在7个乡镇完成6个整村推进项目,在5个乡镇实施整乡推进项目,帮助群众改善基础设施;二是在产业方面,大力培育和发展特色优势产业。计划发展优质核桃5万亩,葡萄3万亩。每年发放小额信贷到户贷款25万元,五年共计125万元。争取扶持农业龙头企业15家,每家贴息贷款8万元;三是争取实施易地扶贫搬迁项目5个,就地就近安置贫困群众4人。实施危房改造15户,茅草房拆除重本文章共2页,当前在第2页上一页[1][2]建3675户;五是完成贫困地区劳动力引导性培训15人,技能性培训45人。
6、加强项目资金监管,发挥资金最大效益。我办严格按照财政扶贫资金管理的有关规定,切实加强扶贫项目资金的管理。财政扶贫资金坚持专户运行、专帐核算,专人管理,封闭运行,严格执行县级财政报帐制。严格按省、州批复的项目组织实施,做到资金到项目、管理到项目、核算到项目、检查到项目,按项目实施进度核拔资金,确保资金及时足额到位,确保项目按时按质按量完工。
7、各项中心工作落实到位。一是按县委政府的安排和要求,切实抓好烤烟、核桃、党建、扶贫挂点联系工作,挂点联系的各项工作进展顺利。二是认真落实好抗旱救灾工作。面对百年未遇的特大旱灾,我办度高度重视,全力以赴,千方百计帮助受灾农户解决实际困难,安排多名工作人员驻村帮扶,组织干部职工捐款,落实包保责任制,投入抗旱经费21元,确保所包挂的龙街乡鼠街村委会抗旱与春耕生取得阶段性胜利。三是普法与依法治理、平安单位创建、信访维稳、档案管理等各项工作稳步推进。
(二)采取的主要措施
1、统一思想,完善措施,切实加强扶贫开发工作的领导。
一是进一步统一思想,提高认识,把扶贫工作作为贯彻落实科学发展观、帮助贫困地区和贫困群众创业致富的一项重要举措来抓好落实。
二是调整充实了县乡扶贫开发领导小组,由主要领导担任领导小组组长,建立和完善了党政主要领导扶贫工作责任制,切实加强对扶贫开发工作的领导。
三是建立工作责任和绩效考评制度,把扶贫工作纳入年度目标考核的主要内容,将扶贫开发工作落实到单位,明确到项目,考核到个人,形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓、相关部门配合抓、全县上下共同抓的工作格局。
四是县委政府督查室把扶贫开发工作开展情况列入了督查内容之一,定期进行督查。
五是完善了挂钩扶贫工作机制,把挂钩扶贫工作情况作为领导干部为民办实事和绩效考核的重要内容,促进扶贫开发工作的顺利开展。
2、全面推行贫困村首扶制度,增强扶贫开发工作的针对性和有效性。根据农村扶贫工作不断变化的新情况,在国家扶贫开发方针政策的指导下,按照“收缩战线、集中力量、突破难点,切实加快贫困人口的脱贫步伐”的工作要求,瞄准贫困地区和贫困自然村,以贫困农户为扶持对象,把扶贫整村推进、易地扶贫等项目安排在最贫困的村,增强扶贫开发工作的针对性和有效性。
3、严格管理制度,加强项目资金管理。以优化财政扶贫资金效益为着力点,按照《财政扶贫资金管理办法》的有关要求,规范扶贫项目资金管理。
一是规范项目申报和审批程序。
二是严格实行资金项目公示制。在项目村设立扶贫项目永久性公示牌,对项目建设内容、资金性质、资金额度等进行公示,实行阳光操作,有效遏制了截留、挪用扶贫资金现象,确保了扶贫资金真正用到扶贫项目上。
三是严格实行财政扶贫资金专户储存、专人管理、封闭运行和县级回补报帐制,严防出现资金滞留、挪用、虚列支出现象,确保了资金运行安全。
四是实行项目建设承包合同和廉政合同“双合同”管理制度。
五是实行项目定期检查和竣工验收制度。在项目建设中组织人员定期检查项目建设进度和工程质量,按照项目建设进度拨付资金。项目建设结束后,实行县乡两级竣工验收制度。
六是完善扶贫资金分配方式。在以贫困规模、贫困程度等因素对扶贫资金进行分配为主的同时,引入以奖代补机制,对扶贫工作成效明显的乡镇,在资金投入等方面优先予以支持;对扶贫工作成绩不明显的乡镇减少投入,将扶贫资金的分配与扶贫的绩效挂起钩来,逐步建立以绩效为导向的扶贫资金分配激励机制。七是切实加强项目后续管理,健全完善项目建后管理制度,保证了项目效益。
4、实行挂点联系制度,调动干部职工的主动性和积极性。县扶贫办干部职工分片联系乡镇,建立了一整套科学合理、操作性强的扶贫开发责任制,将所联系乡镇的各项扶贫工作纳入年终考核内容进行量化考核,根据考核结果兑现奖惩。
(三)取得的主要成效
通过整村推进、易地扶贫、科技产业扶贫、小额信贷、富余劳动力培训转移、社会挂钩等扶贫工作的开展,扶贫开发取得了显著成效。一是基础设施建设不断加强,贫困村生产生活条件明显改善。二是农业产业结构进一步优化,促进农民增收。三是整治村容村貌,村风民风明显提升。四是切实解决民生问题,促进了农村和谐稳定。半年来,通过扶贫项目的实施,解决了.7万人贫困人口的温饱问题,完成全年计划数1.5万人的47%。五是扶贫项目和扶贫资金的及时投入在今年的大旱中发挥了明显的作用和效益。
今年3月底完工的69个整村推进项目复修坝塘2件,畜水6万立方米,新建三面光沟56千米,水池126个,畜水24898立方米,架管59千米,设u型槽537米,复修水井1口。今年4月中旬发放的15万元小额信贷资金为1886户贫困农户春耕生产提供资金支持。这些扶贫项目和资金的投放使项目村的用水得到有效缓解,有力地促进了抗旱救灾和春耕生产。
二、存在的主要问题和困难
一是我县贫困人口多,贫困面大,贫困程度深,贫困地区的基础设施极为薄弱,投入的资金相对不足,无法从根本上解决贫困问题,遇到自然灾害时返贫率高,扶贫难度越来越大,扶贫形势依然十分严峻。据调查测算,我县农民人均纯收入低于1196元的贫困人口还有153793人,占全县农业总人口的57%,特别是今年又遭遇特大旱灾,使我县的扶贫攻坚任务更加艰巨。
二是个别乡镇和单位对扶贫工作认识不到位,工作责任心不强,存在重项目争取、轻项目建设和项目管理的现象,单位挂钩扶贫工作开展不扎实,落实不到位。
三是群众广泛参与的力度还需要不断加大。要加大宣传力度,充分尊重群众意愿,发动群众参与选择项目、参与实施项目、参与监督管理项目。
四是扶贫资金投入相对不足。由于扶贫资金投入有限,每个贫困村仅投入15万元,许多贫困村没有从根本上解决制约经济发展的“瓶颈”问题,贫困村缺乏持续发展的后劲,特别是在一些产业发展上,没有形成规模。到目前为止,全县共实施整村推进项目252个,占1919个村组的13%,扶贫投入与需求的矛盾仍然比较突出。
五是资源整合有差距,典型示范作用不明显。由于各部门的项目资金有不同的投向,整合项目资金,集中力量帮扶贫困村的难度较大,整合的力度还不够,扶贫项目的亮点不突出,示范作用不明显。
六是扶贫工作人员相对不足。随着国家对贫困地区投入力度的加大,近年来,我县每年争取的各扶贫资金在5万元以上,资金项目覆盖面广点多,工作量大,扶贫任务艰巨,现有工作人员编制难以满足工作需要。我办现有在编人员12人,其中一名副主任至今抽调到招商局任副局长,剃除驾驶员1人、新农村工作队员1人,实际从事扶贫业务工作的仅9人。
三、下步主要工作计划
(一)认真落实好效能政府四项制度建设工作。按照县委、政府的总体部署和要求,在提高法制政府四项制度落实水平、强化责任政府四项制度贯彻落实、巩固阳光政府四项制度实施成效的基础上,认真开展在县扶贫办推行行政绩效管理、行政成本控制、行政行为监督、行政能力提升为主要内容的效能政府四项制度建设工作,加强机关效能建设,切实转变工作作风,努力把我县扶贫开发工作推上一个新的台阶。
(二)认真做好相关项目规划编制和组织实施工作。
1、做好整村推进项目的规划编制和组织实施工作。一是做好省级第二批26个扶贫整村推进规划评审,争取在7月初批复实施;二是做好第三批州级扶贫整村推进规划,争取实施2个左右,使年度的整村推进项目达到5个以上,比年初计划的4个净增1个以上;三是对争取的整村推进项目按要求组织实施好,确保按质按量按时完工。
2、做好201_年度易地扶贫搬迁项目的规划编制和组织实施工作,争取扶贫资金15万元,搬迁安置农户3人。
3、做好201_年度产业扶贫项目规划编制工作,争取投入财政扶贫资金8万元以上。
4、争取并组织实施好1万元的贫困村互助发展资金项目。
5、争取并组织实施好1户农村安居房改造工程。
(三)创新机制,认真落实好年度小额信贷资金的发放、跟踪、管理等各项工作。严格按照小额信贷管理的有关规定,结合我县实际,在有效控制风险的基础上,大胆创新,制定切实可行的小额信贷资金放贷方案,抓紧落实放贷工作。今年,计划争取并及时发放小额信贷资金35万元以上,对发放的资金加强跟踪问效和管理,确保资金安全运行的同时真正发挥应有的效益。
(四)总结经验,稳步推进农村富余劳动力培训输出工作。坚持不懈地把贫困地区农村劳动力转移培训输出作为扶贫开发的一项重点工作来抓,加大引导性的技能培训力度,力争在年1月前完成36人农村富余劳动力培训输出和4人技培训转移工作。
(五)强化党员干部队伍建设,健全考核奖励机制,抓实党风廉政建设。
一是要加强对干部职工特别是党员干部的培训教育,开展创先争优活动,培养后备干部和入党积极分子,加强党组织建设,全面提高干部职工的政治理论素质和业务技能水平,增强干事创业的责任感、紧迫感和使命感。
二是要进一步健全考核激励机制。科学制定工作考核奖励办法,鼓舞先进,激励后进,形成全县扶贫干部勇于争先创优的良好局面。
三是要抓实党风廉政建设工作。强化对责任、权力、利益的管理,加强教育引导与监督检查,牢固树立扶贫系统干部的廉洁从政意识,从制度上、思想上、行为上筑牢反腐倡廉防线,切实把党风廉政建设责任制落到实处.
紧紧围绕脱贫退出巩固提升,充分发挥牵头揽总主责,全力推进各项工作。一是持续强化问题整改销号。针对各级督查、暗访、检查、考核等发现反馈的问题,组织全面开展回头看、回头查,对问题实行清单管理、分类处置、挂单销号,坚决做到真整改,实现问题销号100%。二是全域推进户办产业发展。通过逐户宣传发动、逐户摸排梳理、逐户规划指导,确保每个有生产能力的贫困户都有1至2个适合自身发展的支柱产业,建成1个户办特色产业园。三是扎实开展帮扶活动。全面开展“讲变化话感恩”“矛盾问题集中化解”“明白人再培养”“以购(销)代帮”“返乡人员关心关爱”“走亲戚送温暖”等六大活动,切实增进帮扶干部与贫困户之间的感情,提高群众满意度和认可度。四是深入开展“大走访大排查大整改大提升”“回头看”“回头帮”活动。组织全面走访0.8万建档立卡贫困户、63个贫困村、149个非贫困村,采集贫困户脱贫攻坚成效图片4.3万余张、行政村图片1060张,确保脱贫成效真正获得群众认可,经得起实践和历史检验。五是全面落实“两不愁三保障”回头看大排查工作。组织在卫子镇、朝阳乡进行“两不愁三保障”回头看大排查开展试点工作,经请示市脱贫攻坚办同意后,组织全区107个帮扶单位在全区全面开展普查。
按照“时间过半任务过半”双过半要求,从贫困人口脱贫来看,今年计划脱贫的1125人贫困人口,住房安全、义务教育、基本医疗保障实现应保尽保,安全饮用水、生活用电、广播电视均已达标。从贫困村退出来看,今年计划退出的4个贫困村,集体经济、通村硬化路、文化室、卫生室、通信网络均已达标。从巩固提升来看,所有已脱贫户均能达到脱贫标准线。从脱贫成效来看,一些做法得到认可,上半年,承办了全市扶贫领域腐败和作风问题治理暨“一卡通”管理现场推进会,工作经验被省市《脱贫攻坚简报》刊载3期。
20xx年是“十三五”规划的开局之年,盟委、行署提出“20xx年底基本消除绝对贫困现象、区贫县全部摘帽”,所有脱贫人口实现不愁吃、不愁穿、义务教育、基本医疗和住房安全有保障的脱贫攻坚目标,全力推进精准扶贫、精准脱贫工作的有效落实;围绕这一目标,半年来,在盟扶贫办的指导帮助下、在县委、政府的正确领导下,认真贯彻落实全盟扶贫开发工作会议精神,坚持以解决和巩固贫困群众温饱问题为目标,以改善贫困地区群众生产生活条件为重点,按照“六个精准、五个一批”的扶贫开发战略,团结协作、真抓实干,在推进“三到村三到户”、易地扶贫搬迁、产业化扶贫、金融扶贫、社会扶贫等方面做了大量的工作,取得了一定成效,做到了时间过半,计划任务完成过半。现将上半年工作总结如下:
一、重点工作开展情况
(一)上半年工作完成情况
1、“三到村三到户”项目
20xx年我县共有“三到村三到户”重点村22个,这些村资源禀赋不足,产业发展水平低,是扶贫攻坚的重点,对这些村我县推行了县处级领导和县直科局帮联机制,下派驻村工作队帮助这些村梳理发展思路,制定脱贫规划,协调落实资金,做好项目实施等工作。
半年来、落实“三到村三到户”项目资金704万元,全部完成了20xx年度“三到村三到户”项目实施方案的制定,在xx沟乡6个村实施了2200亩葵花和46亩西红柿种植,为项目村购置18台(套)覆膜机、旋耕机、播种机。新建日光温室126座;购回肉牛300头,完成标准化棚圈建设255座。扶持项目农户933户、1878人,(其中建档立卡户933户、1878人)。
2、金融扶贫富民工程
20xx年金融扶贫富民工程计划投放扶贫贷款5000万元,已投放1922万元。投放xx沟乡、xx乡、xx镇、xx乡4个乡镇15个村356户贫困户富农贷款1422万元,(其中养殖业235户,投放贷款938万元;种植业121户、投放贷款484万元);投放盟级扶贫龙头企业xx县xx淀粉厂马铃薯基地强农贷款500万元。正与邮政储蓄xx分行合作,拟注入贷款保证金200万元,邮储银行为扶贫办推荐的有生产经营能力的贫困户投放贷款20xx万元;目前各乡镇已经完成前期入户调查工作,其他乡镇正在入户调查中。上半年互助资金借款到期240户,借款额143.54万元,占用费收入4.633万元,收回47.3万元,余96.24万元尚未收回。中和农信小额信贷共发放贷款566户844.5万元。
3、易地扶贫搬迁工程
20xx年5月经盟发改委、财政局、扶贫办联合下发了《关于下达易地扶贫搬迁工程20xx年投资计划的通知》,批复我县安置建档立卡贫困户146户300人,随迁64户150人,按照“十三五”扶贫规划及易地扶贫搬迁规划,扶贫办及时成立了易地扶贫搬迁协调工作领导小组,根据各乡镇20xx年建档立卡贫困户数确定了年内搬迁人口和随迁人口,经过深入调研,科学论证,按要求,按程序把搬迁任务落实到村、组、户,并在建档立卡业务子系统中进行了标识。目前,各乡镇已经制定了易地扶贫搬迁方案,大北沟镇九号村29户搬迁户危旧房拆除完毕,正在招投标;其他乡镇也在落实中。
4、脱贫验收评价工作
20xx年底我县有建档立卡贫困人口3653户、7604人,(其中:国家、自治区标准的建档立卡贫困人口2896户、6022人,盟内标准建档立卡贫困人口757户、1582人),涉及到384户、865人需进行脱贫处理,全部列入到20xx年脱贫指标中。20xx年5月扶贫办举办了贫困户退出管理验收评价培训班,按计划和程序完成了两年度的脱贫验收评价任务及人口自然变更,现子系统内我县共有未脱贫户1160户、2341人,为了推进脱贫验收工作,县扶贫办在xx沟乡小石砬村、大北沟镇五号村组织扶贫办全体干部进行了抽样调查,找出了两个村在贫困户脱贫验收过程中存在的问题,下达了整改意见通知,为全县贫困户脱贫验收评价工作积累了可操作性经验。
5、“453”脱贫攻坚挂图作战工作
20xx年5月召开了全县“453”挂图作战培训会议。会上将《内蒙古自治区脱贫攻坚“453”挂图作战贫困户三本帐》等文件下发给各乡镇,并由具体业务人员对相关表格的填写及报送做了详细指导,各乡镇严格按照文件指示,结合自身实际开展工作;认真、规范填写挂图上的内容,目前,全县64个行政村完成挂图任务;其中,22个重点贫困村由扶贫办牵头挂图,5个乡镇总作战图挂图完毕。
6、劳动力转移培训工作
20xx年上半年扶贫办组织开展劳动力转移培训5期,参加培训、考察人员245人。赴赤峰和润集团及通辽学习实用技术,举办蔬菜种植与肉牛育肥培训班。有效地提高了劳动力的综合素质和就业技能。
7、扶贫开发专项资金欠拨情况
扶贫专项资金到位及拨付情况。20xx—20xx年,上级共下达我县扶贫专项资金9328.2万元,其中:已拨付6511万元,未拨付2817.2万元。具体如下:20xx年1780万元,已拨付1530万元,未拨付250万元;20xx年2242万元,已拨付1810万元,未拨付拨432万元;20xx年2259万元,已拨付1629万元,未拨付630万元;20xx年1504万元,已拨付1204万元,未拨付300万元。20xx—20xx年生态移民资金1543.2万元,已拨付338万元,未拨付1205.2万元。目前县政府正筹措资金于近期给予拨付。
(二)采取的主要措施
1、认清形势、理清思路。通过几年的工作实践,我们深刻认识到全县5个乡镇经济社会发展很不平衡,特别是南部乡镇资源匮乏,生态环境恶劣,严重制约了农业发展,农民增收。针对此现象,我县多次召开扶贫攻坚会议,征求乡镇及相关部门意见,派遣工作组深入各村组实地考察、调研,在广泛听取农户意见和建议的基础上,制定了《xx县20xx年脱贫攻坚实施方案》,在项目摆布上重点向南部乡镇倾斜,确保贫困人口实现“两不愁、三保障”目标。
2、因地制宜、统筹规划。在扶贫开发工作中,扶贫办积极探索工作新思路,坚持统筹规划、因地制宜的原则,根据各村组地理条件及资源禀赋,对需要移民的村组,采取行政村内就近分散插花安置为主,集中建设移民小区为辅的方式进行搬迁。例如:20xx年实施的xx沟乡大耗来沟村2组生态条件恶劣,冬季积雪严重,夏季山洪易发,已严重影响了村民生产生活;20xx年实施的大北沟镇九号村1、2组生态环境脆弱,极易引发山洪灾害,部分村民生产生活受到威胁。因此对xx沟乡大耗来沟村2组村民进行了整体搬迁,对大北沟镇九号村1、2组29户村民进行了易地搬迁。
3、整合项目,多措并举。为进一步推进扶贫开发工作的顺利实施,扶贫办依托“十个全覆盖”工程,将各类涉农项目与扶贫项目有机结合起来,资金统筹安排打捆使用,充分发挥整体效益,为扶贫开发工作提供了有力的资金保障。例如:20xx年,整合“十个全覆盖”工程、农牧业产业化、生态移民扶贫搬迁、财政“一事一议”奖补、村屯绿化等项目及农民自筹资金667万元,在xx沟乡大耗来沟村建成生产、生活区分离,设施完善的高标准移民小区。
4、结合实际,确立产业。我县立足贫困村组资源禀赋和产业基础,坚持宜农则农,宜林则林、宜牧则牧,宜商则商、宜游则游的原则,结合各村组实际情况,帮助贫困村组制定产业发展规划,确立主导产业,使每个贫困村组均有产业支撑。例如:20xx年xxxx镇胜利村实施了扶贫开发移民搬迁项目,整合各类项目资金500万元(扶贫开发专项资金104万元),建设住房52栋、日光温室52座、塑料拱棚52座,并配套了相关基础设施。20xx年,协助该村发展果蔬种植产业,日光温室种植葡萄50座、黄桃2座,塑料拱棚全部种植西红柿、辣椒等蔬菜。当年每户移民收入达6.5万元,全村年增收近340万元,达到了脱贫致富的目标。
5、政府引导,村民参与。为确保扶贫项目顺利实施,我县成立了由县委书记任组长,县委副书记政府县长,分管副书记,分管副县长任副组长的扶贫开发工作领导小组,明确了各乡镇、有关部门工作重点及责任。由乡镇聘请专业技术人员设计扶贫规划和工程建设图纸,组织村民进行集体商议讨论决定扶贫开发模式;按政策法规、
6、加强监管,保证质量。为有效推进扶贫开发工作,扶贫办抽调业务能力强、技术水平高、综合素质好的专业技术人员包点进行跟踪服务和技术指导,由扶贫、发改、财政、纪检、审计等部门组成联合检查组,对项目实施,工程建设、资金管理使用等情况进行全程跟踪检查,发现问题及时通报,限期整改,保证各类扶贫项目正常实施。
7、完善机制,统筹推进。在扶贫开发易地搬迁工作实施过程中,我县结合实际建立了“1334”工作机制,即:一支队伍、三张图纸、三个机制、四项措施。一支队伍:打造一支高素质、有能力、干实事、密切联系群众的县、乡(镇)、村干部队伍。三张图纸:一张现状图,一张规划图,一张效果图。三个机制:一是县、乡(镇)、村结合实际认真把关、筛选、确定建档立卡户及贫困人口,严格按程序确定扶贫搬迁对象;二是结合实际制定各类扶贫项目实施方案,并严格按照方案组织项目实施;三是县扶贫开发工作领导小组负责项目资金的协调、整合和投入,并对项目实施情况进行监督。四项措施:一是集中整合项目资金,统筹安排扶贫开发项目建设内容;二是分析选定扶贫搬迁项目实施地点及建设内容;三是对建设内容的可行性和必要性进行科学论证;四是严格落实考核监督管理责任制,保障各类扶贫项目有序开展。目前,县党政联合督察室、监察局、扶贫办联合组成督查组正对全县五个乡镇进行专项工作督察指导。
(三)取得的主要成效
通过实施“三到村三到户”易地扶贫搬迁、产业化、金融扶贫贷款、劳动力转移、社会保障兜底等扶贫工作的开展,扶贫开发取得了显着成效。一是依托“十个全覆盖”工程的实施,贫困村、贫困户的基础设施不断加强,贫困村、贫困户的生产生活条件明显改善。二是依托区位优势和资源特点“肉、乳、菜、薯、林”五大优势主导产业不断优化,贫困村和贫困人口的自我发展能力不断提升。三是扶贫机制的不断完善,促进了贫困村贫困人口脱贫观念的更背反和转化,使一批特色产业正在形成。四是金融扶贫贷款规模的不断加大,加快了贫困户脱贫的步伐。五是社会保障兜底工程的实施,切实解决了民生问题,促进了农村和谐稳定。
二、存在的问题和困难
(一)农牧业基础设施建设还不完善,抵御自然灾害的能力不强,农牧业产业化程度仍然很低,尤其是龙头企业量小质弱,带动能力差,致使农民收入增长缓慢。
(二)部分农民自我发展意识和能力差。由于受客观条件制约,农民在接受教育、了解信息等方面受到不同程度的限制,部分农民文化水平低、思想观念落后,“等、靠、要”依赖思想依然严重,缺乏发展生产的主动性和积极性。
(三)我县目前有贫困人口3592人(其中:国家标准建档立卡贫困人口2341人,盟级标准贫困人口1251人)。这些贫困人口大多分布在22个重点贫困村,这些村资源禀赋不足,脱贫难度大,希望上级能给予更多的项目和资金支持。
(四)由于资金到位不及时,导致一些项目不能按时完成,影响了项目进度。希望上级能给予全额拨付,使下一步各项扶贫工作能够顺利开展并全面完成。
(五)个别县直部门、领导干部对扶贫开发工作不够重视,下村入户对接沟通少,情况思路不明,“三本帐”不清,没措施少方案,导致扶贫开发工作成效不明显。
20XX年上半年乡党委、政府在县委、县政府及县脱贫办的正确领导和具体指导下,按照 “六个精准”、“五个一批”等要求积极开展精准扶贫工作,现将20XX年上半年的工作总结如下。
一、基本情况
**乡原有建档立卡贫困人口174户605人,通过20XX年底精准识别后,我乡共有建档立卡贫困户109户,共361人。但通过“双线合一”工作新增低保贫困户33户50人,目前**乡实际建档立卡贫困户142户、411人。现已脱贫61户218人,未脱贫81户193人。“十x五”期间,我乡易地搬迁贫困户共29户106人,其中20XX年易地搬迁贫困户3户14人。
二、扶贫工作成效
1、系统及资料完善上。我乡按要求完成了“五个一批”分类,“六有”系统录入,根据贫困原因制定发展规划。按照“一户一策”的要求,对每个贫困户帮扶措施进一步细化,建立完善“三本台账”,开展结对帮扶,完善扶贫手册的更新。
2、结合实际制定方案。在精准识别的基础上,针对贫困户的家庭实际情况,因村因户因人实策,围绕茶叶、水果、养殖、石斛等产业,制定了相应的帮扶方案和具体措施。
3、分批实施入户项目。20XX年按照要求先后实施了两批入户项目,其中,第一批51个入户项目已全部验收合格,补助金10.19万元已到位;第二批53个入户项目已全部验收合格,涉及补助金9.725万元已按贫困户花名册统计上报。20XX年第一批20个入户项目,正在抓紧实施中。
4、产业发展上。积极推进“三园三品”发展方略。**乡党委、政府立足山区优势,提出“茶园、果园、花园”三园一体发展思路和茶叶产业“三品并进”发展方略。
一是改造茶园。坚持茶叶主导产业不动摇,在控制规模的同时,通过改良品种、提升品质、创建品牌,实施“三品并进”发展。在改良品种上,积极推广131和福选9号等良种茶。在提升品质上,打好绿色生态有机牌,广泛应用生态栽培技术和太阳能诱杀害虫、黄板诱杀害虫等防控技术,改善茶园生态条件,增加茶园生物多样性,建设生态茶园,全面提升茶叶原材料品质。
二是发展果园。积极调整产业结构,指导发展以脆红李为主的水果产业,不断培育新的增长点;大力发展茶林、茶果、茶核间种。
三是建设花园。借鉴洪雅花溪做法,在场镇公共地带、南龙路以及各村主干道两旁栽种和培育以一串红(又名四季红)为主,搭配三叶梅、状元红、银杏、桂花等观赏花木,打造“春里赏花、夏日避暑、秋可摘果、冬来踏雪”的自然景观,同时带动生态观光农业和乡村休闲旅游业的发展,整体提升**经济社会发展水平。在产业扶持和生产发展中,优先纳入贫困户,切实保障精准脱贫。
本文网址://m.jk251.com/jiaoshifanwen/131163.html
上一篇:祖国我为你点赞演讲稿推荐
下一篇:描写天气的句子汇集200句