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“短暂的两个月~太短了!”单位领导的这句话幽默,却说出了我们由衷的心声,说出了我们的不舍,说出了我们最深切的感受。
非常荣幸自己能来到环江毛南族自治县政务服务中心管理办公室这个饱含家一般温馨的单位圆满了我2个月以来的实习生活。在此,我要感谢环江县政府办给予我们这个宝贵的实习机会;感谢指导老师在实习过程中对我们的关照与指导;感谢同学们在各方面给我的帮助;我最要感谢的是我们实习单位的各位领导在两个月以来对我的细心教导与用心栽培,使我在本次实习中受益匪浅。为巩固实习成果,吸取实习经验,达到举一反三,学以致用的目标,现将本次实习工作总结如下:
为了能更高效的完成本次实习,我给自己定下以下目标:
一、掌握办公室礼仪、办公自动化、打印复印机,传真、公文写作、办公语言等各种办公室实用技能;
二、培养合作精神,提高合作能力;
三、学习政务服务中心各种工作原则与工作流程;四、通过本次实习树立一种符合社会实际的,一种成熟,积极的、综合型的工作能力、工作态度、社会观、人生观和价值观、为将自己向综合型人才发展走出第一步。
首先是在办公室实用技能操作的学习,在复印机,打印机与传真机的学习方面,在股长的指导下,我很快的掌握,并能在往后的工作中操作如流。办公室礼仪我结合日常的基本礼貌,并在细节方面不清楚的地方虚心求教领导或办公室的其他职员。在打电话一项工作中出现了问题,如电话时没确认对方的身份,市场要重新打回去确认,这个问题引起了我的注意,并在后来的工作中加以改正。在这一个方面的学习中留下了遗憾,就是未能得到公文写作和办会方面的锻炼,但是收获依然是很丰硕的。
为了能后在出社会后能拥有较强的团队精神与合作能力。我在实习中仔细观察了单位领导们之间的沟通交流,虽然单位一共就只有五个人,在办公室里他们总是相处得很融洽,空闲的时间大家在一起聊会儿天看些玩笑,对我们更是关爱有加,时常关心我们的生活,我再仔细观察,发现有2个方面起到很重要的作用:第一,是职责的清晰明确,大家在工作上不会出现推诿扯皮,自然不会激化矛盾,第二,是领导者的作用,从领导者的气质上,领下属产生信服感,还有领导对下属的关心程度领下属产生情切感,领导者的领导组织能力是关键,在我没来之前,见过一切单位一起郊游和其他一些聚会的照片。是的同事们能在工作以外的时间得到有效的交流。这些都是很有用的,而目前我也很缺乏的才能,在实习中,在我们领导的带领下,我认真服从安排,并思考领导方式的合理性,协助同事完成各项工作任务。
政务服务中心的工作原则即“政务服务政务公开政府信息公开”。我们单位的各项工作都是围绕着这个主题来展开的。政务府服务重要是行政办证审批。有审批大厅各部门的窗口工作人员完成。我们管理办公室主要负责监督工作,大厅内设有3个旋转摄像头和16个枪式摄像头,监控录像直接传到自治区监控中心,所以一旦出现问题,自治区理科派调查组调查,记录十分严格。我承担一部分“公开”的工作,我意义电话通知各部门整理好本部门的领导材料、简历。部门的相关政务信息,行政审批项目和非行政审批项目的相关材料,并带到政务服务中心,并由我指导录入政务服务通用软件。以供政务公开。在工作过程中,我基本上了解了所以部门的工作项目,不过啊以后是否能用得上,智商大大的扩充了我的知识面。在绩效考评使其,由于我单位是环江的第一窗口,因此也是检查组的必经之地。在检查组来临的前两天,我们全体7人连加班2天才把考评材料全部整理好。不过,这其实是一种应付检查的行为,并不值得我们借鉴,
这次实习对我而言,是一种全新的学习模式,第一次离开教室,离开课本,离开考试卷,直接通过实践工作进行学习,学做人,学做事,学习社会经验,也算是给我死读书读死书的学习范式注入了u请安心的活力。在实习生活中,我亲自操作,用电脑来办公,接受政府无密集加密邮件,用复印件、打印机、传真机来处理具备实效的政府文件,而只是教学道具,因此,我必须尽最大的努力使其准确无误。几时在实际工作总结欧诺跟,我还是出现了错误。之后,我不得不以高度的责任心和警惕心来面对每一项工作。
以良好的开端,我初见建立了优良的工作态度,这些都是我在学校里学不到,但是在工作中确实非常需要的。两个月的实习生活确确实实结束了,我终于感觉到了为什么“时间,永远都是不够”,作为即将出道社会的大四学生,最最需要的就是想这个时间的锻炼。两个月来,我们两下了我们的泪与汗,留下了我么你的不舍和祝愿,留下了我们最美好的回忆,带走了知识,带走了经验,带走了环江赋予我们最宝贵的财富,将来,我们走在社会上,更要在最终忍的基础哈桑大胆的学习,大胆的工作,不断的完善自己,提高自己的能力,带着我们实习中的收获,去完成我们远大的目标,宏伟的理想,去实现我们人生的意义和价值。
再次,我再次感谢环江县政务服务中心的各位领导,环江县政府办,各位知道老师,以及各位同学,谢谢!
以上则是我本次实习的总结。
作为一名医药公司行政实习生,我在这段时间里学到了很多宝贵的经验和知识。在实习期间,我主要负责协助公司行政人员处理日常事务和安排,也参与了一些重要会议和活动的筹备工作。通过这些工作,我深刻体会到了行政工作的重要性和复杂性,也获得了不少宝贵的经验和教训。
我认识到高效的沟通和协调是行政工作的重要一环。在与各个部门和同事沟通的过程中,我学会了如何用更清晰和简洁的方式表达自己的意见和建议,以及如何更好地理解他人的需求和要求。在一次重要会议筹备过程中,我发现,只有通过有效的沟通和协调,才能让各个部门的工作协同进行,最终取得成功。我在实习期间更加注重提升自己的沟通和协调能力,不断学习和改进。
我也意识到细心和耐心是行政工作中必备的素质。在日常事务处理中,一些琐事可能会让人感到烦躁和不耐烦,但作为一名行政人员,要学会耐心细致地处理每一项工作,确保没有遗漏和失误。在处理公司文件和资料的过程中,我深刻感受到细心和耐心的重要性,只有细心地检查和核对,才能保证工作的质量和准确性。我在实习期间更加注重细心和耐心的培养,努力做到每一件事都尽善尽美。
我还学到了团队合作和责任担当的重要性。在一次活动筹备过程中,我和同事们合作紧密,每个人都兢兢业业,尽职尽责地完成自己的工作。通过和团队一起协作、共同努力,我们成功地完成了活动筹备工作,得到了公司领导的认可和赞扬。在这个过程中,我深刻体会到了团队合作和责任担当的重要性,只有每个人都尽力而为,才能共同取得成功。我在实习期间更加注重团队合作和责任担当的锻炼,努力做到成为团队中的一员,为团队的共同目标努力奋斗。
小编认为,这段时间的实习经历让我收获颇丰,不仅提升了自己的行政能力和素质,也让我更深刻地认识到行政工作的重要性和复杂性。在未来的工作中,我会继续努力学习和提升自己的能力,争取做到更好,为公司的发展做出更大的贡献。希望通过这篇实习总结,能够让更多的人认识到行政工作的价值和意义,共同努力,共同成长。
实习行政周报总结
在每个组织或公司中,行政工作是至关重要的,扮演着保持秩序、提高效率和协调各部门之间工作的角色。为了确保行政工作的顺利进行和取得进展,每周都需要生成一份行政周报。这篇文章将详细介绍如何撰写一份生动、具体和详细的实习行政周报总结。
一、周报摘要
每份实习行政周报应该以一个简明扼要的摘要开头。这个摘要应该概述整个周报的内容,并突出强调哪些方面的目标已经实现,哪些问题在进行中以及需要解决的困难。由于摘要是读者首先看到的部分,所以必须做到精准且引人注目,以便吸引读者继续阅读整个周报。
二、工作进展
在周报的主体部分,必须详细描述本周的工作进展。列出本周内已经完成的任务和目标,以及它们对整体工作计划的重要性。然后,讨论每个任务的具体执行情况,包括遇到的问题、采取的措施以及最终的结果。在描述工作进展时,请使用生动并具体的语言,尽量避免使用模糊的术语或抽象的定义,以确保读者对工作进展有一个清晰的了解。
三、困难与挑战
没有任何一项工作是完美的,行政工作也不例外。在写实习行政周报总结时,必须诚实地面对和描述面临的困难和挑战。这些问题可能涉及人员调整、资源不足、技术难题等等。在描述问题时,一定要提供详细的背景信息,并指出对行政工作的影响。讨论针对这些问题所采取的措施和解决方案,并评估它们的有效性。通过如此全面地分析问题和解决方案,读者可以获得一个全面的了解,并参与到发现更好解决方法的讨论中。
四、下一步行动计划
在实习行政周报总结的最后一部分,必须提供接下来的工作计划和行动项。这些计划应该基于本周工作的结果和困难的分析。确定下一步行动计划时,请确保设定明确的目标和时间表,以及分配责任人,保证每项工作能按时完成。建议在计划中包括对过去工作中遇到的问题的反思,以避免类似的问题再次发生。
五、关键指标和数据
为了更直观地展示工作进展和成果,实习行政周报总结中也需要包含关键指标和数据。这些指标和数据可以是工作完成率、效率提升比率、客户满意度等等。通过将这些数据以表格、图表或图形的形式呈现,可以更容易理解和比较工作进展。还可以将这些数据与前期的数据进行对比,以评估工作的改进和进步情况。
六、感想和总结
在实习行政周报总结的写下自己的感想和总结。回顾过去一周的行政工作,思考自己在其中扮演的角色,以及团队中的协作和支持。尽量用积极、鼓舞人心的语言总结自己的成长和经验,同时也提出对未来工作的期望和目标。这部分不仅可以展示自己的思考能力和领导才能,还能给上级和同事留下深刻的印象。
实习行政周报总结是展示个人工作能力和综合素质的重要材料。通过详细、具体和生动地描述工作进展、困难与挑战、下一步行动计划以及关键指标和数据,可以更好地展示自己的工作成果,促进团队间的沟通与合作,为自己的职业发展铺平道路。
在大学生活中,实习是非常重要的一部分。我有幸能够在一个跨专业的行政部门进行实习,这是我难得的机会,我学到了很多知识和技能,也体验到了不同专业的工作方式和文化。在这段实习经历中,我遇到了许多挑战和困难,但最终我克服了它们,并取得了一些成就。
在这段实习中,我学会了与不同背景和专业的人合作。跨专业的行政部门涉及到各种不同领域的工作,因此我的同事们来自不同的专业背景。要与他们合作,需要具备一定的沟通和协调能力。我在实习期间学会了如何与不同专业的人合作,如何理解他们的工作方式和思维方式,从而更好地完成工作。
在这段实习中,我学会了如何管理自己的时间和任务。跨专业的行政部门通常涉及多个领域的工作,每天都有各种各样的任务需要完成。在面对繁忙的工作时,时间管理变得尤为重要。我学会了如何制定合理的工作计划,如何合理分配时间和精力,从而更高效地完成任务。
在这段实习中,我还学会了如何处理工作中的问题和挑战。跨专业的行政部门涉及到各种各样的工作,难免会遇到各种问题和困难。在面对问题时,我学会了如何冷静分析问题、积极寻求解决方案,并及时向领导汇报。通过不断解决问题,我得到了更多的经验和成长。
在这段实习中,我还学会了如何与上级领导和同事相处。跨专业的行政部门中有许多不同背景和经验丰富的人,他们对工作有着自己的看法和想法。与他们相处并学习他们的经验对我的成长非常有益。我学会了如何尊重他人、倾听他人的意见,如何与他人共同努力,从而取得更好的工作成绩。
小编认为,这段跨专业行政实习让我收获良多。在这段实习中,我学会了与不同背景的人合作,学会了管理自己的时间和任务,学会了处理问题和挑战,学会了与上级领导和同事相处。这段实习经历给了我宝贵的经验和启示,使我更加成熟和自信。我相信这段实习经历将对我的未来职业发展产生积极的影响。希望未来能够有更多的机会能够接触到不同领域的工作,不断学习和成长。
时光匆匆,转眼间实习已经两个多月结束了,回顾其中的点点滴滴,让我亲身体验到,社会真的是一所大学,在工作中既有成功后的欣喜和激动,当然也有挫败后的失落和无奈。但是在师傅们的谆谆的教导下,我在收获业务技能的同时,内心也经历了微妙的成长。我所学的专业是工商管理,这样的专业内容比较广泛,涉猎面积比较广。20xx年xx月xx号,也是因为机缘巧合,我很顺利的进入了一家标牌制造公司:xxxx区荣军标牌服务中心。在公司里,我担任了一名行政助理。回顾在荣军两个多月日出日落的时光,心中有很多不一样的体会。通过这一段时间的实习,让我增长了许多见识,积累了很多经验,也在观念上更加明确了自己的定位,更重要的是,通过这次实习,提高了我解决实际问题的能力。对于我以后的人生也会有很大的帮助。
在这次的实习开始之前,我的目的就是想找一个基层的工作,来锻炼自己的基础能力。所以,能来到荣军标牌服务中心担任行政助理一职,我感到非常的荣幸,因为行政助理的工作内容比较基础,事情比较繁多杂乱,所以很能锻炼我的能力。
我的工作是通过各种行政事务上帮助和服务于公司员工,通过安排主管日程,填写计划列表,处理信息需求,制作数据报告,安排会谈会议等各项任务来锻炼自己的工作能力和危机处理能力,并通过在此岗位上的锻炼培养了解企业运营流程,积累经验,建立属于自己的人脉。建立好自己与领导,同事,以及客户之间的人际关系,这是我目前最想要增强的能力。
xx市xx区荣军标牌服务中心成立于1992年,集标识设计,标牌制作,标识安装维护于一体的标牌制作厂家。主要致力于南京标识系统:楼层标识、医院标识、企业形象标识、户外标识、亚克力雕刻、制品。
荣军标牌受到多家装饰设计公司、招牌公司、以及各种行业公司的青睐,荣军标牌以客户满意为准则,具备全力以赴的服务精神,一贯秉承“诚信、专业、创新”的作风,努力为社会各界做出最好的服务。这样的精神与原则也为荣军带来了社会的信任,也使得公司发展的越来越好。
作为一名行政助理,我主要的工作是公文的写作、复英接收与传达、对一些相关客户投诉的安排处理以及对经理指示的传达,接听电话接待客户来访。因此,我接触了一些办公用品,如传真机、打印机等。在这里,我逐渐掌握了这些机器的基本操作,慢慢了解到了公司办公的基本情况和公司的业务范围,同时也学到了我在学校所学不到的很多有用的东西。与此同时,我还要协助公司的行政经理做好公司人事方面的工作,分类整理公司人员请假,辞职,工作方面的资料,便于公司人员的合理安排以及月末的考勤工作。此外,办公用品的采购,工作餐的订购,快递邮件的收发,劳保用品的管理以及公司文件的制发和档案的管理都在我的职责范围内。我的主管说过,在行政部,我们的客户不仅仅是公司的客户,公司的员工也是我们的客户,员工对于我们的工作满意,才是我们工作是否做好的标准。助理的工作性质简单,内容却杂乱、繁多,工作强度很大。有时候我会整个上、下午都在面对着电脑打着似乎永远打不完的文件直到累得腰酸痛。有时侯会奔波各处,安排面试,入职及简单的培训,偶尔还会要去劳保局等相关单位办理一些公司的手续,周末偶尔还会额外加班整理公司的各种文件,由于我的任务比较琐碎繁杂,所以做事情要分主次、有条理。这样的事情说着容易,做着难,每天要发传真、收信件、复印等,手头有许多事情需要完成。当然这时侯就要将重要的事情放在首位,把所有事情的主次顺序排好,这样就不会乱。这就要求我要非常的细心,有很好的处理各种事务的能力。
刚开始实习时,由于刚刚进入陌生的环境,难免会有些紧张的情绪,不知道该怎么办是好,值得庆幸的是,我遇到了一个好领导和一群好同事,每当我遇到不明白的问题或者处理错了什么事情,都是同事们友善的微笑缓解了我的尴尬。大家都很有礼貌,不管大事小事都要说声谢谢,而且对我这个刚刚到来的实习生非常友善,这样的环境与氛围对于我这个很少跟陌生人打交道的学生来说,是给我上了一堂很好的礼仪课。主管更是愿意给予我谆谆的教导,乐意把一些事情交给我自己去单独处理,以锻炼我的能力,每次我有问题,主管都会给我耐心的解答,循循善诱,让我很容易的明白。在工作的间隙,我也会更多的关注其他同事的工作方法,思维方式,以及解决问题的方法,让自己工作理念能和他们尽可能的靠近,以此来提高我的工作效率。
在这2个多月的实践学习中,我学到了很多在学校里学不到的东西,很多道理,在我们真正走进社会了,一定会为我带来很大帮助。首先,明白自己的职责所在是一个工作的根本,也是能够协助上司的重要前提。在公司里,行政助理实习我始终要保持精神饱满,以充沛的精力和自信去迎接各种挑战。犹豫不决的工作作风是应该坚决反对的,即使是常规的机械的事务性工作,也应该一丝不苟,兢兢业业地做好。在助理这个职位上技术性的劳动并不多,大多是些琐碎重复的工作,看似容易,其实难,需要认认真真地对待才行。第二,助理的工作关键是要细心,还有学习对人怎么说话、态度及其处事。由于工作经验比较少,我现在这方面的能力还有欠缺。有时难免会出现一些我处理不好的事情,但是同事或是主管都会细心教导我,帮助我解决。看到他们处理事情的方法我才明白,只有经历的多了,磨练的多了,才会有经验。所谓“熟能生巧”不无道理。
实习是我步入社会的第一课,它教会了我怎样去待人接物,如何去处理各种事情。虽然在短短的两个月里看到的只能是工作的一个侧面,学习的只能是一些初步的方法,但这些对于我是非常重要的。这也是我走进社会的第一步,也是最重要的一步。
所以现在做事,不仅要持有需心求教的态度,还要懂得取长补短,最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在,我工作的时间虽然不久,可是我发现自己真的变化了一些,会比以前为人处事了。所以,现在我们应该珍惜学习的机会,而不是抱着埋怨的心态。
在工作中不是没遇到过挫折,在这期间,我也会有遇到困难与挫折,心情不好的时候,也会想辞职不做了,想着在校做学生的时候多好,为什么要来工作要来受别人的气,也许我是刚投入工作,自己给自己的压力比较大。所以就会想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想,再换个工作也是一样,在别人手底下工作不都是这样么?刚开始,就应该踏踏实实的干好自己的工作,毕竟没有工作经验,现在有机会就要从各方面锻炼自己,不然以后干什么都会干不好的。在遇到困难的时候,我们不妨调整自己的心态来舒解压力,面对挫折。古话说:“天降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,增益其所不能。”在遇到挫折时应该冷静的进行分析,从客观、主观、目标、环境、条件等方面,找出受挫的原因,进而采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观,要经常保持自信和乐观的态度;要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟;要知道正是失败本身才最终造就了成功;要学会自我宽慰,能容忍挫折;要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。我们是时候走出那个无忧无虑的象牙塔了。
通过这两个月的实习,我在实践中初步了解了社会,我学到了许多,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我以后进一步走向社会打下坚实的基础同时,我也了解到自己的不足,在社会这个大学堂里我还是一个小学生,还有很长的路要走,应该抱着谦虚谨慎的态度,无论大小事情都要认真踏实的完成,走好每一步。我会在以后的工作学习中更加努力,取长补短,需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手,表现更加出色,不管是在什么地方工作,都会努力!
第一天来到公司报到,领导很快就安排好我办公的地方,还让一位同事带带我。和前辈打过招呼,他就让我在他旁边帮忙,首先跟我讲了一下公司的规章制度,所谓没有规矩不成方圆。指导我的老师教我,作为行政文员,任务比较琐碎繁杂,做事情要分主次、有条理。说着容易,做着难。每天要发传真、收信件、整理废旧纸张在利用等,手头有多件事情需要完成。当然这时候就要将重要的事情放在首位,把所有事情的主次顺序排好,这样工作就不会乱。然后就安排我做一些简单的工作,他也在旁边,有什么不懂的可以向他请教,他也会经常来看看我做的工作,做的不好的他会一一指出,然后帮助我改正。
在这段实习中,我的主要工作内容是协助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。而我每天做的是整理及保管补卡条、请假条,整理员工档案,以备随时出档和归档。复印、速印办公文件,发传真,领办公表格等。这写工作看似简单,其实内容也很繁琐,做这些事情还要细心和足够的耐心,不然事情很容易做砸。
在前辈的悉心教导,和我的谦虚勤奋好学的态度下,很快就上轨工作了,现在也已经可以独自的完成工作任务,虽然还是不够熟练,但是我想信水滴石穿、熟能生巧的。
经过这段时间的实习,我学到了很多的东西。我们将学到的知识结合到工作实践当中,从中吸取工作经验,我还拥有了很多的好朋友,有了社会沟通能力,这都是一大进步。从实习中我还知道了自己的不足,这个社会时代不断地发展,只有不断的学习新的知识,才不会被这个社会淘汰。在可以在这个社会生活的更好。
在以后的工作学习中,我会不断的学习新的知识,用知识来武装自己的大脑,在工作中我会不断地坚持,努力,在以后我还是会虚心学习,尊重师长。还是会遵守公司的规章制度,绝不给学校抹黑。
实习,顾名思义,在实践中学习。在经过一段时间的学习之后,或者说当学习告一段落的时候,我们需要了解自己的所学需要或应当如何应用在实践中。因为任何知识源于实践,归于实践。所以要付诸实践来检验所学。现在即将面临毕业,实习对我们越发重要起来。刚结束的这段实习时间可以说是我大学四年来最辛苦也是最充实的一段时间。辛苦是因为刚踏上工作岗位,有很多方面不能很快适应;而充实则是在这段时间里,我学到在校园无法学到的知识和技能,更提高了自己各方面的素质。同时实习也给了我一定的工作经验。为将来谋求一份好职业打下了基础。现将这些日子在工作中取得的成绩和不足做个小结。一来总结一下经验,二来也对自己的工作情况有个系统的认识。
在这一个多月中,我的主要工作内容是协助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中,我采用了看、问、学等方式,初步了解了公司办公室文员的具体业务知识,拓展了所学的专业知识。首先总结一下我的所有具体工作内容:
回想起自己的这一个半月的工作经历,虽然有眼泪也有辛酸,但最多的还是历练与收获。记得刚到公司的第一天,我被安排在一个办公室文员身边学习。真的,第一天是最难熬的,从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同,大家把你当成隐形人的感受只有亲身经历过的人才能体会。幸好宿舍的女孩子们对我很好,告诉我他们刚出来工作的经历,也是从被当成隐形人开始的,从打杂的过来的,劝我要挺得住,坚持走过来就好了。我刚开始接触的工作就是招聘,我自己还是一个刚刚走上工作岗位的新手,却要去招人,有点紧张沪怠愤飞莅读缝嫂俯讥也有点兴奋。我们公司是以鞋业为主的,有很多有关鞋业的专有名词是我以前从来没有接触过的,所以也就有很多我不熟悉的工种,如开发部的做包,车包,品质部的成型品检、巡检,针车品检、巡检;总仓的划料,下料等。这些有关鞋业的岗位,听的多了,问的多了,也自然就明白一些了。来应聘的人员多了,我发现了一个差别,就是北方与南方的差别。
行政助理毕业实习总结
作为一名行政助理专业的毕业生,我在大学期间积极参加了各种实习活动,并最终获得了一次宝贵的行政助理毕业实习机会。在这个实习期间,我学到了很多宝贵的经验和知识,也感悟到了自己在这个职业领域的优势和不足。现在,让我来详细、具体且生动地总结一下我的行政助理毕业实习经历吧。
我要感谢这家公司给予我这次实习的机会。在公司的指导下,我参与了各种行政工作,并从中学到了很多实践经验。在实习初期,我主要是负责日常的文档管理和行政协助工作。我不仅要仔细地整理和归档公司的各种文档,还需要协助上级完成一些会议安排和行程安排。通过这些工作,我学会了如何高效地处理大量的文件和信息,提高了我的组织能力和抗压能力。
随着实习的进行,我逐渐承担起更多的责任。我开始参与公司的人事招聘工作,负责筛选简历、面试候选人以及协助签订劳动合同。这项工作让我更好地理解了人力资源管理的重要性,也锻炼了我的沟通和协调能力。我学会了如何与面试者进行有效的沟通,准确地评估他们的能力和适应性,从而为公司选出合适的员工。
另外,我还参与了公司的会议组织和座谈会的策划工作。我学到了如何制定会议议程,安排会议场地和设备,并协助主管领导顺利进行会议。在座谈会的策划中,我学会了如何与不同的部门和人员进行合作,理解他们的需求并提供解决方案。这些经验让我更好地理解了一个行政助理在日常工作中需要具备的技能和素质。
在实习期间,我还积极参加了公司组织的培训课程和外出实地考察。通过这些活动,我学到了更多与行政助理相关的知识和技巧。我了解到行政助理不仅仅是一个文员工作,还需要具备一定的管理能力和沟通能力。在培训课程中,我学到了如何合理安排时间和资源,如何解决办公室常见的问题。在实地考察中,我亲身体验了行政助理可能面临的挑战和解决办法。这些经历让我更加坚定了自己从事行政助理工作的决心。
通过这次行政助理毕业实习,我不仅学到了专业知识和实践经验,还锻炼了自己的团队合作能力和时间管理能力。我清楚地意识到,一个优秀的行政助理需要具备细致入微的观察力、优秀的沟通能力和高度的责任心。我也发现了自己在这方面的一些不足,比如缺乏经验和处理复杂情况的能力。因此,我决定在毕业后继续提升自己的能力,通过自学和实践来完善自己。
我的行政助理毕业实习经历是一段宝贵的经历。通过这次实习,我学到了很多实用的技能和知识,并在实践中不断成长。我将在未来的工作中继续努力,不断提升自己,成为一名优秀的行政助理。同时,我也将永远感激这次实习给予我的机会和成长经历。
在过去的三个月里,我有幸在一家知名医药公司进行了为期三个月的行政实习。在这段时间里,我获得了很多宝贵的工作经验和知识,也深刻体会到了行政工作的重要性和复杂性。
在实习的第一周,我被分配到了人力资源部门。在这里,我学习了人力资源管理的基本原理和流程,包括员工招聘、培训、绩效考核等。我还参与了公司的招聘活动,负责筛选简历、安排面试等工作。通过这个过程,我不仅学会了如何有效地筛选和招聘合适的员工,也了解到了人力资源管理的重要性,以及如何在公司中发挥核心作用。
在实习的第二个月,我被调往了行政办公室。在这里,我学习了办公室管理的各项工作,包括文件管理、会议组织、办公设备维护等。我负责协助办公室主任处理日常事务,并且参与了公司的年度大会的组织工作。通过这个过程,我学会了如何有效地管理办公室的各项工作,提高工作效率,保障公司的正常运转。
在实习的第三个月,我被分配到了财务部门。在这里,我学习了财务管理的基本原理和流程,包括财务报表分析、成本控制、预算编制等。我负责协助财务经理处理日常财务事务,并参与了公司的年度财务报告的编制工作。通过这个过程,我不仅学会了如何有效地管理公司的财务,也了解了财务管理对公司发展的重要性,以及如何通过财务分析提高公司的盈利能力。
在这三个月的行政实习中,我收获了很多,不仅获得了丰富的工作经验和知识,也学会了如何与同事合作、沟通,如何解决问题、应对挑战。我深刻体会到了行政工作的重要性和复杂性,也更加坚定了自己在未来从事行政管理工作的信心。感谢这家医药公司给予我这次宝贵的实习机会,我会继续努力学习,提升自己,为公司的发展贡献自己的力量。希望有朝一日能成为公司的一员,为公司的发展添砖加瓦!
一段难忘的实习生活结束了,相信大家这段时间来的收获肯定不少吧,这时候需要写一份实习报告好好地作总结了。那么好的实习报告是什么样的呢?以下是小编收集整理的行政助理实习报告范文,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
为了巩固文秘专业的主业知识,提高实际操作技能,丰富实际工作和社会经验,掌握操作技能,将所学知识用于实际工作。我来到了xx公司行政部实习,以下是我的实习报告。
一、实习主要资料
按照教师的安排,我制定了相应的实习计划。注重在实习阶段对所学的文员理论知识进行进一步的巩固和提高,以期到达根据理论知识,指导日常的工作实践的目的。收到了较好的效果。
不一样的行政部具有不一样的工作和不一样的职责范围。而作为一个企业的厂长行政部,是一个综合性的部门,由厂长直接领导,工作范围大,任务也比较繁杂。在实习阶段,我主要的侧重点是文员工作。秘书工作是行政部的主体工作,领导要做到决策科学化,离不开行政文员的协助。
因为行政文员一方面处理着很多的日常事务工作,使得领导能集中精力研究大问题。另外,还能发挥他们了解全面情景,掌握多方面信息的优势,辅助领导决策,供给合理的提议。秘书工作头绪多,任务重,但必须主动做好领导之间、部门之间的协调工作,帮忙领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作,做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事,转变到既办文办事,又出谋划策。
开展调查研究,了解基层群众的'学习、思想、工作、生活情景,及时向领导反映,检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行,验证决策是否科学合理,是否贴合实际。发现问题要及时向领导反映,防止并纠正偏差。组织起草本单位的工作计划、报告、总结、规划、决议和规章制度,对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。
对上级机关的来文和下设部门的报告,要及时转给有关领导,根据领导的批示,具体落实承办单位和负责人,并负责催办,如期上报办理结果。行政文员除了需要具备以上工作人员的基本条件外,还应有自我特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养。所以,行政文员要自觉、全面地加强这四个方面的修养,努力把自我造就成为德才兼备,既合格又称职的工作人员。
行政文员办文办事,绝大部分都是针对现实状况的,或是为了解决某个问题,或是指导某项工作。所以,必须坚持实事求是的原则。实事求是行政部一切工作的准则,也是行政文员必须具备的品质。
文员管理的准确性是指正确体现政策,正确表达领导意图,正确地办文办事,言行有分寸,文字能达意。它在必须程度上保证领导工作的准备性。文员管理的准确性,涉及的方面很多,简要地说,就是:办文要准,办事要稳,情景要实,主意要慎。而要做到这些,必须态度认真,作风过细,不能疏忽大意,不能马虎潦草。比如说办理公文,就要保证文件的质量,用词要准确,材料要真实,抄写要认真,校对要仔细,力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作,甚至酿成难以弥补的损失。
任何目标的实现,都离不开两个因素,一是准确,二是时限。其中任何一个失误,都会使事情办不成或办不好。时限就是尽可能缩短周期,减少中间环节。行政文员办文办事必须具有很强的时效意识,要迅速行动,不可拖拖拉拉,要制定科学的工作制度,理顺关系,分工明确,充分发挥工作人员的重要性和创造性。要简化办事程序,减少不必要的行文和礼节,消除文山会海的现象,提高工作效率。要利用电脑等现代技术改变工作手段,实行办公自动化,例如用电脑传递信息、检索资料、修改文稿等。
文员管理要制发文件,处理文件和管理文件。在各种文件中,大部分具有不一样程度的保密性,并且各级行政文员经常接近领导,看一些重要文件,参加一些重要会议,所以,行政文员在公共场合活动时要注意内外有别,把握分寸,对什么应当说什么不应当说要心中有数。
二、实习阶段参与工作
在厂长组织召开的各种专题及办公会议中,认真做好各项准备工作,做到了会议通知及时、会议记录详细、会务准备周到,并按照厂长安排对重要会议下达会议纪要,同时,及时呈送上级下发的各类文件,并对由厂下发各基层单位的各类文件及时进行打印、校对,保证各项工作及时高效。
进行了认真的归纳整理,将提议上报到了集团公司秘书处,由于意见中肯,文字相对严密,在讨论稿第二稿下发时,我发现其中由我厂提议修改的部分完全按照我厂供给的资料进行了修改。这除了说明我厂的提议比较科学外,作为提议起草人,这对我的文字水平也是一种肯定。
作为现代化的企业,微机使用是行政部人员必备的素质。目前,利用微机录入文字和文件处理,我都能够得心应手。复印、传真、公文处理等文员工作基本熟练。文字录入速度能够到达每小时四千字左右。同时,也能够利用互联网查询、传递、接收、储存有关信息。可是,还有一些方面尚有欠缺。目前已经广泛使用的多功能一体机由于单位没有配备,也没有掌握。
三、实习体会
经过实习,我对文员工作的重要性有了更深一歩的了解。异常是在新的形势下,文员工作人员更要努力学习,及时了解和掌握上级领导不一样时期的工作部署和要求。强化组织协调本事,专业工作本事,检查指导本事,参谋咨询本事、文字表达本事和熟练使用各种自动化办公设备的技能,努力提高自身素质,加强世界观的改造,成为政治过硬,业务精通的合格行政文员。
(一)实习内容
纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。读万卷书,行万里路。毛泽东也说过要知道梨子的味道就应该去尝一尝梨子。在本次实习中,我积极协助各位老师工作,抓住一切机会锻炼自己,在实践中去感受,体会,理解和运用所学知识。二十多个日出日落的时光中,我大概参加了以下的实习活动。
(二)文件建档
实习期间老师有大批文件需要整理建档,而此时又遇到创卫,他们都忙的不亦乐乎,于是我主动和勇敢的承担起了整理那大批文件的任务。整理文件看似小事,也有很多学问。数量浩瀚,排序,装订,拆图钉,编码都能学到很多书本永远无法体会的知识。
(三)数据统计和整理
在二十多天的普查中,我得到了大量第一手的可靠资料。为了尽快让这些冗杂的数据转化为协助老师们决策的有力材料,我又迅速对数据进行了统计分析,得出了一些很有价值的结论。
(四)打文件和打印复印文件
办公室总是有大量的文字需要处理,一般遇到这种事情,我就主动代劳。或许是qq聊的比较多,终于发现收益,在办公室时迅速帮老师们打了很多东西,为他们减轻了很多负担,心里真的很高兴。除打文件之外,就是打印和复印文件了。在实习期间一般所有文件的打印和复印都是我处理。
(五)轻松办公室大环境
老师们个个都精明能干,而且兢兢业业,让人敬佩之情油然而生。但他们大都对电脑的熟悉程度大都没有我们在校学生高。到办公室后我发现他们的电子资源都很齐全,但利用的程度不是很高,特别是他们工作繁忙,对如何利用电脑来休息和放松自己,如何提高工作效率做的不够。与是我在极其谦虚的情况下,本着把他们看成自己的叔叔阿姨的情况下,给他们每个人的电脑装了不少游戏,下载了很多图片,音乐,视频节目以及小说等。这样做得到了老师们的热烈欢迎,也大大放松了办公室的气氛,甚至可以说促进了老师们之间本身的融洽。
(六)给老师做通讯录数据库
实习时发现老师有一个电话本,大概从零六年开始到现在各种时期的电话都有,本很厚,在查找需要的电话本时很不方便,特别是在情况紧急的时候还会耽误重要事情。与是我用学习的数据库技术给她把所有的通讯资料都保存到数据库里,这样查找方便,还可以和其他老师共享,以后更新也非常容易。
(七)其他琐碎小事
一滴水可以折射出太阳的光芒,半小时蕴藏着永恒,一粒沙包含着千千大千世界。同样,处处留心都是学问。在实习期间我还做过其他很多事情,也留下了深刻印象,学到了很多东西。比如早晨刚来时开电脑,开空调,开窗户,浇花,烧开水,整理前一天报纸,给老师们收拾桌面等等很多事情。这些虽然是小事,但一屋不扫何以扫天下?在做每一件事时我都战战兢兢,谨慎小心的去做好,用海尔张总裁的话说是如履薄冰。人间万事,白驹过隙。实习的流光好似花开刹那,转瞬即逝。嫣然岁月,今朝回首,经验教训一目了然。
1、正确对待挫折
实习中遇到很多不顺利的事情,何去何从?真的男人选择当英雄,而懦夫则选择当狗熊。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,增益其所不能。”经过实习进一步明白遇到挫折时应进行冷静分析,从客观、主观、目标、环境、条件等方面,找出受挫的原因,采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观,经常保持自信和乐观的态度。认识到正是挫折和教训才使自己变得聪明和成熟,正是失败本身才最终造就了成功。学会了自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的轻松,重新争取成功,从而让目光面向未来。
2、更加重视实践
实行时发现了一个良好的生活习惯对于到机关工作多么重要,因为实习期间体会了;实习时德高望重的郭处长语重心长的给我讲了很多道理,让我很多疑惑瞬间消散,因为他实践丰富,有经历的人说话就是如洪钟大吕;上班时发现公交线路的车数和站点设计不尽合理,想相关负责人肯定也是很聪慧能干的,却如此贻笑大方,一定是早就有私家车了,再也不坐公交——很多问题不实践很难发现。
3、处理一系列人际关系的技巧
(1)注意领导的指示,认真领悟其中的意思.要认真仔细的领会判断,学会察言观色.同时面对多个领导时更要注意保持平衡,要不偏不倚.对领导要热情,要多关心领导.
(2)做好自己的本职工作最重要,一般情况下最好不要管闲事.
(3)对工作认真负责,对领导热情外,对来访人员也要好,要一视同仁.对领导热情是为了自己,对其他人好是为了良心和生命的意义.如果一味逢迎拍马,时间长了不仅别人讨厌,自己都觉得自己恶心.
(4)不要贪小便宜.刚实习时老师给我了一个很精美的钢笔,但我没有要,我也没有利用他们的打印机打印私人资料,更没有用他们的电话打私人电话,即使他们都出去了一个人时也如此.后来他们发现我确实不会贪他们办公室的小便宜,都对我大加表扬,自己实际得到的更多.
(5)要热情大方,要处理好和同事关系,那对于自己工作的开展非常重要,甚至比和领导的关系更加重要.
(四)对秘书工作的认识
我虽然在学生处,但主要是协助老师工作,可以算是半个秘书.在实习中我认识到秘书工作如下的一些特点或者说要求.
1、要有充分的政策依据和事实依据。解决某个问题,或是指导某项工作必须以党和国家的政策和客观事实为依据,坚持实事求是的原则。实事求是是我党的`思想路线和传统作风,是秘书部门一切工作的准则,也是秘书人员必须具备的品质。
2、要有准确性。准确,是对工作质量的要求。准确性是指正确体现政策,正确表达领导意图,正确地办文办事,言行有分寸,文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准确性。文秘管理的准确性,涉及的方面很多,简要地说,就是办文要准,办事要稳,情况要实,主意要慎。而要做到这些,必须态度认真,作风过细,不能疏忽大意,不能马虎潦草。比如说办理公文,就要保证文件的质量,用词要准确,材料要真实,抄写要认真,校对要仔细,力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作,甚至酿成难以弥补的损失。
3、要雷厉风行。这是对工作效率的要求。任何目标的实现,都离不开两个因素,一是准确,二是时限。其中任何一个失误,都会使事情办不成或办不好。时限就是尽可能缩短周期,减少中间环节。具有很强的时效意识,要迅速行动,不可拖拖拉拉,要制定科学的工作制度,理顺关系,分工明确,充分发挥工作人员的重要性和创造性。要简化办事程序,减少不必要的行文和礼节,消除“文山会海”的现象,提高工作效率。要利用电脑等现代技术改变工作手段,实行办公自动化,例如用电脑传递信息、检索资料、编辑文稿等。
(五)对心态的调整
实习中除了遇到挫折外,很多时候也觉得工作不过如此,这种时候更要谦虚谨慎,虚怀若谷;实习中有时候觉得怀才不遇,比如我刚去检查市政设施时,内心深处还是充满了委屈,但后来调整心态,把工作当成快乐的事情,结果做的很好,学到很多东西,也在内心深处明白了很多深刻的道理;遇到事情时不要激动,要仔细分析沉住气,心态非常重要,实习时遇到王局长被记者威胁的事情说明了很多事的复杂,如果没有调查清楚之前就高谈阔论,肯定会成为笑柄;总之,不管什么事情,认真去做,坚持去做好,最终都会有收获的。
(六)自学能力的重要
在实习中认识到很多自己的不足。刚开始一段时间对一些工作感到无从下手,茫然不知所措.纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。一方面是因为自己以前从来没有实践过,不会运用。但渐渐认识到还有一个重要原因是“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。除了英语和计算机操作,课本上学的理论知识用到的非常少。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。必须在工作中勤于动手动脑慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行则虚心请教他人,没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰!
最后的话
总之在实习的过程中,虽有一些遗憾,但更多的是收获的喜悦。这是我们初涉社会的开端,迈向残酷而美好的未来……我要一直坚信自己的能力,不断奋斗和前进。
为了使所学理论知识得到验证,培养灵活运用书本知识的潜力,并且学到许多书本上学不到的东西,增长和扩充知识面,丰富实践工作和社会经验,为自已处事的态度和方式,带给一个检验和反省的机会。我来到了xx中心进行行政管理实习,以下是我的实习报告。
一、实习时间
二、实习单位
xx中心是一个建立没多久的新型行政单位。是一个为人民服务的大家庭,几乎城里所有的行政单位都有业务员在那里办工的,而xx中心就是负责监督和管理这些行政单位派来的业务员。
三、实习内容
刚开始我来到xx中心领导的办公室,由于他早已明白我的来意,所以一来他就问我对电脑相关的办公软件是否有些了解,我回答以后,立即他就给我安排了任务:为所驻单位新的监察系统录入项目信息,这是整个当地统一的监察系统,我主要负责该系统中事项材料基本信息的录入。这个任务看似简单,但是它是一个复杂而又耗时的任务,该部门人员少任务多,所以他们无法分身去做完成这个任务,在那里三个星期的实践资料也主要是它了。我的到来对他们来说无疑是一件好事,而对于我来说正是由于这件事我才能来到这个单位,将学校中所学的理论知识应用于社会实践中,并且还能学到很多书本之外的东西,这不妨是一件双赢的事。
工作开始不久,我得知领导随时能看到信息的录入状况,并且都是放在一齐的,这无形中就会有一个比较,也就意味着录入的效果某种程度上代表着我们的形象。为了这个即将建立的'监察系统领导还特地进行指导,明白这些后,我有些害怕,有些退缩。为此我还跑到领导的办公室去向他咨询:如果我做不好这件事,后果是不是很严重。他笑着回答说:没事的,你只要认真做,是必须能做好的,如果遇到什么问题不懂的能够问问大家;至于领导的来访是很正常的事,你不用在意这些事,只要相信自己就行。
行政部门的某些文件或信息保密性要求相当高。在那里我所从事的相当于一个行政文秘的工作,我没有决定权,所以在录入这些信息时当然我不能凭空想象的录入,它务必有理有据的操作,并且录入的信息也要确保准确性,因此我们制作了相关的表格发放到各个单位,请各单位填表后交给我们,xx中心的另外几个工作人员检查合格后交于我的手中,为了确保每一个环节的准确性无误并有理有据,起初交到我手中的信息,我还要查阅相关的文件和书籍进行确认,同时在录入时进行相关的更改,当然这事我是向领导进行过申请的,如果有问题的通过查阅文件能解决的,我直接进行更改,如果不能决定也找不到相关的依据的,请示领导由他们来决定。
入驻项目的事项类别是相当重要的,它分为:行政许可、非行政许可、服务事项三种,我们在审查和更改时务必依据相关的文件和当地编撰的书籍,确保信息的准确性,同时结合了所学行政管理方面相关的理论知识。各单位交来的材料,他们直接交于我的手中进行审查,确定“无误”之后直接进行录入。就这样在这实习的日日夜夜里我几乎把自己当做那里真正的员工,每天按时上班。就算是狂风暴雨的天气,只要不是周末,都得按时上班。
在那里我意识到务必克制自己,不能随心所欲地不想上班就不来,不能像在在学校一样能够睡懒觉,实在不想上课的时候能够逃课,自由许多。录入多达几百个项目的基本信息已经是一个很庞大的工程,如果哪里出了一点小问题,随便动一动也许都会花去几天的时间,况且有时一个项目的审查就会花费多达半个小时的时间。为了在我离开之前能将此事告一段落,我时时加班加点。最终在离开时我给了他们一个很满意的结果,他们也给予我很高的评价,这让我很欣慰。不仅仅如此,在那里我还学到了很多书本上学不到的东西,譬如出去吃饭她们都会有意的教我一些不同场合的餐桌上的礼仪,甚至如何点菜。
四、实习体会
整个实习的过程和结果,我认为是相当成功的,甚至超过我预期的目标,其中包括我对某些方面看法的转变。同时通过这次实习我学到了很多的东西,增长了很多社会知识和锻炼了社交潜力,也给我的社会阅历添置加瓦。俗话说:麻雀虽小但五脏俱全,这个单位的人员虽少但他也是一个完整的部门,正因如此对于部门中不同的职位和不同的人都有必须的了解。在工作的过程中“只要相信自己就行”这句话和大家投来肯定的眼神给了我很大的支持;再加上他们把这么重要的任务交给我,这一切对于我来说无疑是施予莫大的信任和支持,也是我能取得如此好的结果的动力之一。
最让我感到欣慰的是:以前xx在办理老百姓地事件时常常表现出“门槛高,效率低,态度差”的不良现象,因此老百姓找行政单位办一件事是很难也很怕的,尤其是有些事需要多个部门联合办理的,他们就需往返于多个行政单位之间和看不同的“脸色”,也许一件很简单的事就会花去的时间和精力是应花去的好几倍;如今有了xx中心这样的新型行政部门我们看到的是“门槛低,效率高,态度好”的新气象。几乎当地所有的行政单位都聚集在那里,办起事来既方便又快捷,每次老百姓办完事都是笑着走出去的,我也很开心。
我必须会牢牢记住此次的实习经验,这对于我的人生来说是一笔宝贵的财富。
20xx年1月12日至20xx年1月26日,经人介绍,我在办公室实习,主要负责文件的写作与整理、数据统计和录入、档案的归纳、收发来往信件、筹办会议等工作。在实习过程中,我将自己在学校学到的专业知识与实际工作相结合,收获颇多,不仅提升了自己的专业素养,而且更提高了自己解决问题的能力。
一、实习内容
办公室是该院一个比较重要的部门机构,它主要处理该院一些日常的行政事物,是该院日常工作得以正常运行的重要保障。因此办公室事务是一份十分繁琐和细致的工作,涉及的内容比较广,结合我所做的具体内容,我将我的工作简要概括为六个字:办文、办会、办事。
(一)办理文件
文件可谓是办公室最为重要的一块内容。临近年关,近一年的文件都要梳理、归档,我主要整理一些文档,将它们归类放好。同时由于以前自己学习过打印、复印等技能,因此在办公室时我帮老师们打印和复印了很多东西,为他们减轻了很多负担,在实习期间一般所有文件的打印和复印都是我处理的。同时,我还将一些其他部门拿过来的资料数据进行分类录入,因为自己平时打字也比较快,所以数据录入工作做的还不错,没有什么错误情况的出现,办公室领导和老师都还很满意。
(二)筹办组织会议
筹办组织会议是每一个单位都不可或缺的内容,在校担任学校行政助理期间,自己也从事过相关方面的工作,因此当主任要求我协助我办公室老师共同筹办该院年度总结大会时,我欣然答应了。
会议选在该院常务会议室,由院长、副院长、各科主任、院长助理、办公室主任等共计13人参加。首先开始布置会场。会场座次由办公室老师提前安排好,我发现座位安排次序与政府部门或其他事业单位会议座次安排顺序一样,院长被安排在座位正中间,其他人依次安排就坐。然后我们将买来的矿泉水、水果、笔、纸等分别放好,会议开始前半个小时将空调打开以确保会场温度不能太低并检查会场布置情况。会议开始后我被安排倒水工作。给参会人员倒水,看起来简单,实则里面的学问很深。倒水应该从最中间的领导也就是院长开始,水倒纸杯的七分满,动作要轻,不能因为自己动作太大而打乱与会人员的思路。不倒时应该站在门口并随时观看与会人员的纸杯,并且可以学习主持人主持会议的经验等等。会议进行了两个半小时,会议结束后就开始打扫清理会场。剩余的矿泉水等会议用品应该整理并清点数量一并交与办公室老师,做到细致、认真。
(三)办理领导交与的任务
办事也是办公室事务最基本的职责,在实习期间,办公室老师交代了一些具体的小事让我来做,例如每天打扫打扫卫生、整理主任的办公室、按照项目清单去附近的超市购买办公用品、给其他部门送一些材料、收发来往信件等等。虽说都是一些小事,但我也会尽心的办好,尽量不出任何差错和纰漏,同时工作也比较勤劳,每天都早早去办公室打扫卫生,不迟到、不早退,给老师们留下了勤劳、踏实、肯干的好印象。
二、实习心得
(一)工作要细致、认真、负责。
办公室的工作十分之细致和繁杂,这就需要我们一定要细致、认真。殊不知一个小小的粗心大意就可能会造成数据录入的错误或档案归档的错误,这对以后的工作便会造成极大地不便。例如若前面数据的错误直接会导致以后数据统计的错误,在查找以前档案的时候很可能会找不到等等。同时做办公室工作一定要有责任心,以负责人的态度来对待自己的工作。也许一个小小的数据录入错误,当时没有老师会发现,事后你觉察到了,但认为这只是一个小事一个小错误而已,所以错了也没有选择改正,但就因为你当时一个小错误而在以后花费了很长的时间才能将这个小错误改正,若当时你改正一下只不过需要几分钟的时间而已。在工作中我便遇到了这样的事情。同事将一个医生的先进个人评选表归档错了,当这位医生的先进个人评选表需要用时,我们找了半天也没有找到,因为时间紧迫又让这位医生给补办了一份,事后发现原来归档错误的缘故。这件事不仅对我们的工作带来了极大地不便,也严重影响了我办公室的声誉,给人落下了办事不利的话柄。这件事对我的触动很大,让我明白不管什么工作都要细心、踏实。
(二)要勤劳,任劳任怨。
去实习,由于我们不是正式职员,所以多数是把我们当学生看待。办公室老师在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做,可又不想让我们闲着,因此,他们会交给我们一些比较简单的工作。例如每天会让我们打扫卫生、给领导端茶倒水、在各个部门之间跑跑腿送送文件、去购置一些办公用品等等。事物非常杂,而且也不是很重要。在此我们不能泄气,也不能好高骛远,任何事情都是从小事开始做起的。把这些小事做好的同时,我们应该自己主动找一些事情来做,慢慢提升自己。
(三)要虚心学习,不耻下问
在工作过程中,我们肯定会碰到很多的问题,有很多是我们所不懂的,不懂的东西我们就要虚心向同事请教,当别人教我们知识的时候,我们也应该虚心地接受。刚开始老师交给了我一份文件扫描的工作,可由于扫描仪我不会用,于是我虚心像老师请教扫描仪的用法。老师耐心的给我演示了一遍,我认真的学完每一个步骤,以后在文件扫描的时候就变的得心应手、游刃有余。一般环境下老师或者一起工作的同事都是很乐意也很随和的教导你,这时自己一定要认真学完每一个步骤,不能老师教了一次了自己还没学会。同时,我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候,工作中第一次做错了不要紧,重要的是知错能改。
(四)要确立明确的目标,并端正自己的态度
平时,我们不管做什么事,都要明确自己的目标,就像以后我们到了公司、政府部门工作,要想知道自己能否胜任这份工作,关键是看你自己对待工作的态度,态度对了,即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。因此,要树立正确的目标,并且要有一个端正的态度,在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做,多听别人怎样说,多想自己应该怎样做,然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。
(五)工作过程中注重人际交往
在现代社会中人际交往能力是每一个人所不可或缺的一项能力素质。良好的人际关系是自己工作顺利进行的保障。我在办公室这几天虽然时间不长,但也很注意人际交往这一方面。我经常主动与办公室主任和其他的老师进行一些交流,主动打破陌生的工作环境和人际关系。没过几天我和这里的工作人员都已经很熟悉了,他们也乐意交给我一些事情让我去做。因此在这种和谐的人际关系中我工作的很顺利,心情也很舒畅,最后实习结束时,他们都说我给他们留下了很深的印象,希望下次来富阳玩的时候再来看看他们。听到这些的时候,我很感动,我知道我的真诚、努力得到了他们的认可。
三、工作中的不足之处
虽然在这里收获很多,但也有一些不足需要我在以后的实习和工作过程中需要改进。
(一)写作能力仍需提高
作为一个文科生,尤其是行政管理专业这类与公文写作十分紧密的专业的学生,写作能力是最为基本也最为重要的能力。本科虽然学过公文写作,也在院学生会文讯部专门从事过文讯稿的写作等工作,但在文件写作这一方面感觉还是力不从心。学过的理论不能更好的应用于实际过程中。在实习过程中,主任让我起草一份会议所用的发言稿,由于自己时间尚短,经验尚浅,并且公文写作的能力也不是很高,所以一时间无从下手。虽然多次请教办公室老师发言稿的写法、内容,但初稿仍不是很满意,最后经过办公室老师几次修改才勉强合格。这件事情使我感觉到自己文字应用、文章写作能力还很差,仍需要进一步提高。因此我在以后的'学习工作过程中,应该有意识的加强这一方面的训练,同时加强公文写作所需的格式、语言等的学习,巩固自己的文字写作功底、提升自己的文掌写作能力,以更适应现代社会的竞争环境。
(二)计算机使用技能尚待加强通过这次实习,让我认识到了计算机在办公室日常活动中应用的重要性。
文件的写作、整理,数据的查询、录入等都与计算机密切相关。由于自己计算机接触不是很多,一些excel等办公软件运用都不熟练,一些表格的排版、设计、函数的运用等基本都不会。这便严重的影响了工作效率,一些办公软件较为复杂的运用都是自己临时摸索的,最后虽然也完成了任务,但我明显感觉到自己计算机能力的薄弱。因此在以后的学习生活中,我会多学习一些word、excel等办公软件的教程,熟练灵活的掌握各种办公软件,提升自己的工作效率,为在以后的工作中打下良好的计算机基础。
(三)理论与实践联系尚且不足在上学期间,
虽然学过公文写作方面的知识,可真的运用的时候就显得捉襟见肘、无从下手;虽然学习过一些会议的筹办、组织、注意事项等知识,但真正运用于会议筹办时有些内容还是不够清晰了解,有时候虽然心里知道该怎么避免问题的发生,但由于实践经验不足,致使问题还是不断地出现;虽然老师经常教导我们万事从小事做起,不要盲目自大、好高骛远,可真正在实际过程中自己还是会因为事情繁琐而心里有所抱怨。所有这些事情的道理自己也许很清楚很明白,但在实际操作的过程中往往事与愿违。说到底还是自己锻炼不够,经验不足,心智不够成熟。要想克服这些困难和问题,并不是靠学习书本的知识就可以解决的,关键还是在于自己以后的锻炼。所以在学习之余,我应该多参加一些社会实践,做一些与本专业相关的社会实习,多接触一些这方面的工作和事情,多给自己提供磨练心智、意志等机会,在锻炼中不断战胜自己的缺点,使自己的综合素质和能力得以提高。
三、结语
时间过得好快,两个星期的实习时间很快就过去了,在这次实习中我学到了好多是在书本上、学校里、课堂上学不到的东西和知识。在这段实习日子里我非常开心,和老师、领导们相处得也很愉快,实习结束了我也要离开这里了,要离开老师们了真有点舍不得,他们教会我很多东西,在这里给我留下了美好的回忆。通过实习我认识到了自己的不足但同时我也认识了我自己的长处,也知道了在以后学习的日子里我应该从哪方面学习,怎样提高自己的专业技能才会更有利于以后的就业。通过这次实习我的文字录入速度有了进一步的提高,而自动化办公设备也能熟练地使用,如:复印机、打印机、打孔机等,而整理档案方面也有了一定的提高,但计算机方面尚有欠缺有待进一步提高。如制表由于操作较少不是很熟练。对有些设备因没有操作过而不能够掌握。通过实习我对办公室工作的重要性有了更深一步的认识和了解。也认识到了我的专业知识和工作能力,计算机应用、文字表达能力和熟练使用各种自动化办公设备的技能需要提高,今后我会努力提高自身素质、加强世界观和对社会的认识,做一个合格的办公室职员。
非常感谢xx给了我这次实习体验的机会和自我展现的平台,更感谢办公室领导和老师的指导和照顾,衷心祝福贵单位越办越好!以上是我的实习报告,有不妥之处,请老师指正......
1 引言
这次我们法学08级学生在学校组织和自主选择的结合下,进行了行政诉讼法课程的实习。这是我们在社会中所能得到的一次很好的锻炼,大家都很珍惜这次的实习,我相信我们都已经从实习中获得了不少的收获,那是学校所不可以得到的东西。这是我们将受益一生的知识。
2 实习目的和要求
2.1实习目的
让我们认识专业、巩固专业思想,确立先进的行政诉讼理念,使我们结合实践,深化和丰富专业知识,同时了解现行制度中所存在的问题,积累丰富经验,为了今后从事法律事务,适应社会打下基础。而且在实习中我们还能寻找本专业知识结构的缺陷与不足,以利于在今后的工作中弥补。除此之外,还可以获取反馈信息,以便教师改变教学工作,提高教学质量,有利于今后的教学,可以促进教育事业的发展。
2.2 实习要求
(1)严格遵守学校的有关规章制度,尊敬指导老师,虚心学习,做人诚恳,处事谨慎。
(2)认真详细的记录实习情况,记好实习日记。也就是说我们要能够学会总结一天所学到的知识,这样才能学有所用。
(3)实习结束后,必须按统一的时间统一返校。独立完成实习报告,这也是基本的要求。
3 总体实习安排
3.1 实习的时间与地点
实习时间:20xx-2011第二学期第九---第十一周,共计三周。
实习地点有法学教研处统一安排,由法院,律师事务所,司法局,劳动局,渔业管理局,国土资源局,工商局等多家实习单位
3.2 实习任务
(1)认知相关法律机构的设置、权限、工作原则及程序,这样可以有利于今后的工作。
(2)认识行政工作者的专业知识及专业素质的基本要求,以便在今后的学习中得以培养。
(3)认识办案的基本环节和要求,专业能力,职业良知,这样有利于今后在工作生活中成为有用的人,一个光明磊落的人。
(4)实现课堂知识向实践技能的转化,可以说,这是最重要的,因为我们就是应该做到学为所用。
4 本人实习安排
我根据自己兴趣爱好选择了国土资源局,这块我觉得很是神圣的地方,因为我们国家实行的是土地国有制,我就很想了解国土资源局是如何运作的,怎么将这么复杂的事情做好的。我将我的重点放在了解国土资源局的工作流程极其机构的设置,和他们的权限。然后对于在社会上的相处方式及在行政工作机关的内在关系了解清楚,为以后自己的工作先预热一下。
5 实习内容
我们的单位是国土资源局,是国家的行政单位,主要从事矿产和土地两大块。矿产的采矿许可、储量、地质环境保护、地质灾害防治、矿业管理,矿产规划、土地审批、地籍,基本农用保护、土地利用、测绘、执法。还有土地证的发放、土地的丈量,土地的确权,土地权的变更等。平时最多的工作就是土地的土地审批、测绘、执法。
我所在的单位就是国土资源局的一个分支,是地方的分局。我们有一栋很大的办公大楼,所有工作人员都是在里面办公。级别高的主管都有独立的办公室,配套的办公设备,小职员都是划分区域的办公,只有有限的资源可以利用。大家的工作都有明确的分工,每次做一个策划案,都有职员初稿,主管审核,批准通过之后,才可以加盖公章执行。
国土资源局平时的工作还算清闲,但是只要有土地策划,土地拍卖等就得忙碌好久。做一个策划案并不是那么容易,一般策划书做出来比较快,准备工作却要准备一两个月。要详细到整个工作的细节,大体的环节,人员调配,怎么样协调,怎么样处理紧急事件,确保工作的万无一失。还有其他方面的,像土地执法,土地证的办理等,这些都是有专门的人员管理和办理。
由于我是出来乍到的实习生,没有专业的知识技能,像土地审批、测绘、执法等这些工作都需要专业的知识才能够做到。我们刚来的实习生就只能做做简单的后勤工作,为其他的工作人员做好准备工作,整理排版、打印、复印资料。每天就是做相同的事情,重复相同的动作,总是对着电脑,盯着屏幕编辑着文字。好像很简单的工作,每天都得做,都得做好也是件很不容易的事。有时候篇幅太长,文字太多容易看得人眼花缭乱,造成处理不当的。我的工作就是在别人需要工作资料的时候,要提前帮别人在内部网站上查询好,整理好,再给他们拿去做参考策划。
6 实习心得及感想
以前没有工作不知道,工作了才发现了工作的难处。从每一个小细节开始,都要开始改变。以前的坏习惯,不好的地方,都要随着工作时间的推移,纠正过来。现在正值年轻有干劲,做什么事情都很积极,肯吃苦,肯学,肯干,但是有很多方面都没有经验,并不是自己肯做就能够做好的,还需要别人的指导。有的时候就是小的地方出了错,一个完整的计划也会有瑕疵,不再完美。我们刚开始工作的,要学会怎么样完善的处理每一件事情,怎么样让事情做得没有遗漏。
这两的星期的实习,是我真正体会到做一个上班族的乐趣,同时,它使我运用所学的理论分析实际公共政策问题,是空泛的政策理论变为真正的政策运行。两个星期的实习,现在回想起来,短短的实习生活,自我感觉可以说不错,真的很不错。记得我刚来市国土局执法监察处的第一天,我的指导老师向其他同事介绍我这个新成员,他们很热情地用微笑欢迎我的加入。我感到很激动,他们的热情让我大受鼓舞,我暗暗想,接下来的时间里,我一定要好好表现,跟领导们好好相处,认真完成实习工作,不辜负他们对我的热情!时间过得真快,实习生活已经结束,我刚刚适应那里的生活就要走了,心里很舍不得,舍不得办公室的同事,舍不得办公室鱼缸里的小鱼,舍不得这种生活,总之舍不得实习的一切。时间虽然很短,可是这段时间却很令人难忘,对我们人生也起着很大的作用。这两个星期的实习使我的`工作经验得到了一个质的飞跃,我学到了很多书本上学不到的知识。“知识是永无止境的”。在取得好成绩的同时,我时刻不忘超越自己,面对实习工作的满腔热情,将鼓舞着我不断前进。我相信,通过继续努力,我今后能成为一个很好的公务人员。这是我在这段实习期间的一点深切体会,这段时间的经历对我们将来的工作是有着很重要的作用和启示。
通过这次实习,让我学到了很多东西,怎么样把平时学到的课本知识运用到实际生活中,怎么样把不相关的事情联系起来,怎么样处理好一件完整的事情,等等。有很多都是我们以前在学校看不到,学不到的。马上就要走进社会开始真正的工作生活,现在我就要学会基本的技能,来适应以后的社会节奏,慢慢的开始提高自己,以后遇到困难会坚持解决,一直努力地拼搏,继续,直到最后。相信自己可以做到,只要努力就没有什么做不好。加油!为了未来的美好生活永不放弃。
7 实习中发现的问题及解决的措施
(1)不会使用复印机。复印机是我在上大学后才见到的,自己也没机会使用过,这次实习让我学会了使用复印机。第一次使用时难免有些紧张,就怕弄坏了,我虚心请教办公室的陈姐叫我使用复印机。她告诉我复印机每次工作之前,都要花费很长的时间来预热,一旦预热好后,就能持续工作了。如果要复印多分相同材料时,最好先将复印机工作模式设置为连续复印状态,并根据复印份数的多少,设置好连续复印的页数,以后直接执行控制面板上的“复印”命令,复印机就能自动地将所有份数自动复印出来,这样不但提高了工作效率,而且还能节省操作时间,这种连续复印的功能,特别适合复印大量相同文稿的时候。同时工作人员还跟我讲解键面的各种按钮和触屏上的按钮的功能和使用方法,还告诉我一些其他的注意点。
(2)就是台帐。为迎接检查,我做了两本台帐,在此过程中,我发现困难重重。首先我不明白土地用途后的数字是什么意思,也不清楚哪些内容需要保留,还有也不清楚备注这一栏的内容该复制哪一个旧数据本上的等等,这些问题搞得一个头两个大。我只好先将问题一条一条记录下来,汇总后就虚心请教办公室同事,在他们的耐心讲解后,我终于弄清楚了,解决了我所遇到的各种问题,让我很顺利地完成台帐。其次,我发现课堂上学的电脑知识在工作上有点使不上劲来,Excel还是不能够灵活运用,很多功能不会使用也不知该怎么做才能达到九台帐的效果。但我并没有气馁,自己在那儿慢慢摸索,再打电话问问同学,终于在自己的不懈努力之下,我做的台帐格式与旧台帐一模一样。
8 实习建议
实习结束之后,我对各方面都比较满意,但还是想提点意见,我从学校、实习单位和自己个人方面来谈谈自己的看法和意见。首先学校方面,学校是我们实习的强大后盾,要大力支持学生的实习活动,学校发放30元的钱太少了,根本连坐车都不够,还发的这么慢,唉,真的应该改了。实习单位方面,了解了其他同学的实习情况后,我对实习单位有以下方面的建议。实习单位就相当于一个真实的模拟工作环境,得公平、公正地对待我们这些实习生,别把我们还当学生看,要将我们当平起平坐的同事看待。除了端茶递水、打扫卫生、收拾桌面等这种我们应该做的事之外,让我们做的工作不要只局限于看看报纸、喝喝茶、跑跑腿送文件这种简单而又无聊毫无实质意义的工作,也不要把我们当成免费的劳动力,所以我们大部分同学在实习生活中并无所获,搞得实习不像实习,倒像是来度假休闲的,这又造成我们实习日记不知写什么,报告也无内容写。还有一种现象是上班晚下班早,这也是实习单位的指导老师说的“你可以晚点来没关系,也可以早点走,反正没什么事干”,于是我们就成了晚出早归的上班族。我们强烈要求实习单位能正确看待我们还在大学的实习生,能让我们做些实质性的工作,让我们能实有所获,不要让我们对实习起厌恶之心,真诚地帮助我们顺利地完成实习。个人方面 从我们个人来讲,首先我们要严格要求自己,严格遵守实习单位的劳动纪律和工作纪律,不迟到不早退,遵守领导的安排,必须按照规定,还有一点更重要的是中途不能退缩,有些同学会以太累太苦或实在无聊等等理由想中途退出,这些情况都是不允许的,因为这既对自己产生不利的影响,又玷污了学校的名誉。
不知不觉,时间已从指缝中流过,我正式加入xx团队已经两个多月了,在这段时间里,领导的关怀和导师细致的指导以及其他新锐队友们无私的帮助让我从一个刚走出象牙塔进入职场的大学毕业生较快地转换角色,对公司和自己的工作也有了更深的了解,较顺利地完成本职工作,这些都离不开领导、导师和其他同事的支持。现总结这两个月的工作:
一、主要工作内容
1、薪酬部分。
薪酬是我到目前为止的主要工作,其主要包括月初劳务费、月中工资、月底劳务费、社险和协助奖金发放。
前期需要对原始数据比如员工岗位调整,船舶考勤及项目奖金分配明细等数据进行收集,在规定时间内在系统中录入和下载工资数据,并与派遣公司对员工工资和缴费的调整等进行密切的沟通,对收集的数据进行整理并制作成规范的表格,最后在与财务部门的协作下通过既有流程将员工的工资按时进行发放。很庆幸在这两个月中,在导师细致的指导下,我对薪酬的发放流程和表格制作方式有了基本的了解,在低错误率的情况下进行薪酬发放。
2、派遣员工管理。
在派遣员工入职时收集其各种证件(如毕业证、学位证以及其他职业资格证书等)和体检资料,进行合同签订,以及和派遣公司保持密切沟通,为其提供所需的员工身份证、银行卡等各种资料数据,并对缺失资料进行补充。在员工离职时通知停缴社保和公积金。
3、每月花名册制作,人员系统维护,各类报表提交以及考勤伙食费审批等。
每月在月初对在册和派遣员工的入职、离职和岗位调整等数据进行收集整理,制作成每月花名册;在月初时按时对人员的调配和入职离职等在系统中进行调整;按时在系统中和向天航局人资部门提交各类报表(如年金报表、人员报表等);同时在OA平台对各项目部考勤伙食费进行审批等。
二、经验总结
1、正确定位岗位工作。对于我这个刚刚大学毕业的公司新成员来说,身上依旧带着学生时代的稚气,对自己的第一次参加的工作内容还不够了解,略显浮躁,虽然是本专业,但是在校期间所学的知识和正式的工作所使用的东西还是有许多区别,工作开始对自己还是陌生的,工作上的大部分内容和方法都是得重新学起,当时甚至还有些迷茫,方向并不明确,但是导师和其他同事的帮助也让我躁动的心也慢慢平静下来,对自己的工作也有了进一步的认识,在人资的各个模块当中,薪酬是其中一个重要模块,工作内容直接关系到员工切身利益,如果薪酬发放不当,就可能直接影响员工的工作积极性,导致工作效率降低,影响项目工程进度,甚至有可能对公司的制度等产生质疑,如果处置不当,将导致公司员工流失率的增加,所以必须更加重视工作准确性,同时薪酬不是独立存在的,它的工作并不能独立进行,在对员工的工资、劳务费等进行报表制作之前,必须对员工的工作信息进行收集,如工作时间、岗位调整、员工调配等,这就要求在月初的时候对人员信息系统进行维护,否则对整个月的报表和员工薪酬产生巨大影响,将直接导致后续工作无法正确进行,因而作为主要工作的薪酬并不是独立的单元,它和自己同时担任的其他工作息息相关,要用一个整体来看待。
2、工作必须细致。在自身的工作中,需要整理和制作多种表格,同时需要在表格和系统中录入和导出多种员工数据,这时就极容易出现数据错误和偏差。自己在制作表格时有时也出现由于自身对员工数据的收集和了解不够,而导致了一些员工数据的错误,虽然在导师的帮助和指导下对这些问题进行了补救,但是出现这类情况确实是很不应该的,需要尽可能避免类似情况发生。
3、沟通很重要。在日常工作中,我需要经常和总部的导师和同事、项目部同事以及派遣公司进行沟通,对每月的员工数据进行核对和反馈,对员工的信息变更、入职和离职进行及时有效的信息沟通,如果信息传递不及时,那后续工作就可能出现延误甚至错误,因而与各方进行有效的沟通对自己的日常工作来说是非常重要的。进入这个工作环境后,由于对流程和人员的陌生,对信息的传达相对滞后,导致一些问题未及时得到解决,如人员信息的更新等,使得后续工作复杂化,对整体的工作效率和准确性造成了负面的影响,因而必须对信息进行及时的沟通和传达,是让工作顺利进行的保障。
4、技术能力层面。在工作中经常要用人资系统到各种表格,对数据进行整理和编制,因而对于系统的正确使用,数据的整理和表格制作的效率是直接决定了整个工作流程的进度快慢,因而在技术上也必须认真对待,对于提高工作效率至关重要。而进入公司后,由于对HER系统的.不熟悉以及对excel表格制作功能的不熟练,导致了有时本来简单的问题被复杂化,有时出现excel部分功能不会使用的情况,如开始的分类汇总,打印标题等,使得对表格的处理周期较长,对整个工作的完成时间造成不利影响。因而也需要在技术能力层面继续加强。
三、改进措施
1、调整心态,尽快适应岗位工作。平时多和导师、同事交流,积极融入这个新的工作环境,建立良好的关系基础,对工作中的疑难问题要积极请教,减少工作误差,对工作内容建立良好的自信,尽快适应岗位工作。
2、工作要更加细致认真。对前期的人员数据如入职离职,考勤等进行汇总整理,在制作表格时数据有不确定的要及时反馈确认,确保数据的准确性和及时性。
3、加强沟通技巧的训练,增强沟通能力。通过书籍和网络学习沟通技巧,以及导师和同事的指导,针对不同的人选择不同的沟通方式,如语气和用词等,同时平时提高自己沟通的主动性和及时性,在工作时确保信息沟通的畅通和准确。
4、增强技术能力。通过学习系统使用说明和寻求导师的指导,尽快熟悉人资系统的使用方法,流程步骤,在流程上缩短工作时间,提高流程使用效率。同时通过对excel教程书籍的学习,熟练掌握表格制作和数据整理的方式方法,对excel的功能使用要有更深入的学习和了解,减少表格数据操作不必要的时间,提高工作效率。
两个月的时间转瞬即逝,我也慢慢从迷茫中走出,后面还有很多的困难和挑战需要自己去面对,只有立足现在,扎实基础,才能让荆棘变成坦途,期待与公司共同成长,遇见更好的自己,也请大家监督。
这份工作我是在3月份才开始接手的,我主要的工作是关于行政人事类的事件档案与招聘工作;在这一过程中,我采用了看、问、学等方式,初步了解了公司行政工作中的具体业知识技能,拓展了一些所没能接触的知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础,从个人发展方面说,对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用,因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面,所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。
毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在的公司是深圳的一家私企xxxx管理公司;所以我刚开始的工作并不忙,没有感觉到很累。主要的是学习和整理存在的文件和更新公司的一些管理制度第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了,每天向我同一个办公室的女生学习一些关于这方面的工作流程。刚步入工作岗位,才发现自己是有多渺小。还有很多不懂,还有很多需要学习;虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场,但我觉得应该多学点,利用下班放假时间去学习了人力资源管理,就是希望在以后工作上也可以给自己多一些把握。没有因为经验或阅历不足给自己的工作带来困扰。
刚接手这份工作时,状态还没有完全进入,又因为心情毛躁,想尽快的步入这个工作中,当时的想法是很可笑的,想能一步登天该多好,所以在工作中难免碰上钉子,难免会有很多难题,当解决不了,心里失落时就会气妥,甚至想过放弃、想过哭泣;可当自己冷静下来想想,都走到这一步了;都付出了这么多了。不能往回走,也不能轻易放手,以这种心态一直支撑着我走过了许许多多的难点,跨越了很多次的盲点。其实没分工作就应该踏踏实实的干好自己的工作,毕竟又没有工作经验,现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然以后干什么都会干不好的。我现在的工作也算很好了,相对应的能学到很多知识,很容易进入工作,关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少,我现在这方面还有欠缺。现在才明白,在校做一名学生,是多么的好啊!早晚要工作,早晚要步入社会,早晚要面对这些避免不了的事。所以,现在我很珍惜学习的机会,多学一点总比没有学的好,花同样的时间,还不如多学,对以后择业和工作会有很大的帮助。
在工作中,互相谅解使我很感激他们,不懂的询问领导,也会教予你怎么去做,因为不懂所以才有更多的东西去请教去学习;当时感觉心里压力特别大,怕领导瞧不起,怕领导觉得这种事情都做不好;没能力。所以一直在胆怯,直到有天领导给我指出我工作存在的问题,需要如何去解决的思路与方针并告诉我不会的要向他们多问问,多学习。那时才清楚,我的思想是有多错误。而且在一个公司上班大家相处的很好,没有什么隔合。有几次要去武汉考试,去向王总杨总请假,他们也都很体谅,直接就给批假了。这个时候心里很开心;遇到了如此好说话的领导。所以,感觉现在的工作还是挺不错的,最重要的事就是周围的同事都很不错的。心里上没有什么额外的,不必要的压力,可以好好工作,学习。先就业,后择业。我现在要好好锻炼自己。再好好学习,之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的,现在当然是把磨练自己放在第一位,更何况现在的待遇还不错。在这一个多月中,我学到了一些在学校学不到的东西,即使都明白的事,可是刚开始有时还做不好。现在做事,不仅要持有需心求教的态度,还要懂得取长补短,最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在,我工作的时间虽然不久,可是我发现自己真的变了点,会比以前为人处事了。人生难免会遇到挫折,没有经历过失败的人生不是完整的人生。在行政助理这个职位上,技术性的劳动并不多,大多是些琐碎重复的工作,因而行政在工作中所会遇到的挫折可能会时有发生。
针对行政助理这个职位的特点,具体到挫折时,不妨从调整心态来舒解压力,面对挫折。古人曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为”遇到挫折时应进行冷静分析,从客观、主观、目标、环境、条件等方面,找出受挫的原因,采取有效的`补救措施。树立一个辩证的挫折观,经常保持自信和乐观的态度,要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟,正是失败本身才最终造就了成功。
学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的轻松,重新争取成功,处理文件和管理文件以及面对项目的一些物资物品的适时清单,劳动合同的签订于审批,关于项目人员的招聘与面试是我在公司中所做的主要职责。在各种文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各级秘书人员经常接近领导,看一些重要文件,参加一些重要会议,所以,行政人员在公共场合活动时要注意内外有别,把握分寸,对什么应该说什么不应该说要心中有数。准确,是对工作质量的要求。行政管理的准确性是指正确体现政策,正确表达领导意图,正确地办文办事,言行有分寸,文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。行政管理的准确性,涉及的方面很多,简要地说,就是:办文要准,办事要稳,情况要实,主意要慎。而要做到这些,必须态度认真,作风过细,不能疏忽大意,不能马虎潦草。比如说办理公文,就要保证文件的质量,用词要准确,材料要真实,抄写要认真,校对要仔细,力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作,甚至酿成难以弥补的损失。我在实习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。也许是实习日子短和我并非行政专业的关系,对行政有些工作的认识仅仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,未能够亲身感受、具体处理一些工作,所以未能领会其精髓。但时通过实习,加深了我对行政基本知识的理解,丰富了我的实际管理知识,使我对日常行政管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业行政管理工作,既要注重管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。
通过在职的时间里我深感自己的不足,我会在以后的工作学习中更加努力,取长补短,但是又会坚持自己的目标,人的生命是有限的,价值是无限的,只有在有限的生命力创造出无限的价值观,让自己的人生不再是一个空白版,也让自己的人生观得以璀璨。
一、实习概述
经过三年半的专业课学习,在掌握了一定的会计基础知识的前提下,为了进一步巩固理论知识,将理论与实践有机地结合起来,三月初本人在北京世纪合兴起重有限公司开始工作实习。沐浴着春天的和风,已不知不觉半个多月过去了。现在,已经迎来了春天,而在过去的这些日子里,自己在北京世纪合兴起重科技有限公司的工作实习也是经历了由陌生到熟悉是过程。所以,也是一个不断成长的过程。
我工作实习的地方是北京世纪合兴起重科技有限公司机械制造工厂的办公室文员,在这样的一种大环境里锻炼充实自我,使自己学到了很多的新知识,这些都是在学校和教材中没有接触到的东西。自己所工作的部门是企管部,日常的工作有些办公室文员的性质,主要由经理给安排。企管部在自己来到以后刚好达到四个人,而且世纪合兴的大部分日常工作借助于网络办公,即办公自动化系统。经理没有给自己也配置一台电脑,所以能做的工作也是一些简单的工作,如帮助经理打印材料,填写产量表,接听电话,收发传真、快递等。
办公室文员工作多涉及文秘专业,文秘管理的准确性是指正确体现政策,正确表达领导意图,正确地办文办事,言行有分寸,文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性,涉及的方面很多,简要地说,就是:办文要准,办事要稳,情况要实,主意要慎。而要做到这些,必须态度认真,作风过细,不能疏忽大意,不能马虎潦草。比如说办理公文,就要保证文件的质量,用词要准确,材料要真实,抄写要认真,校对要仔细,力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作,甚至酿成难以弥补的损失。不过,我每天很固定的一份工作就是,清晨自己在上班之前先是把办公室的卫生打扫干净,茶水备好,之后再将经理与同事办公桌上的文件收拾整齐。有时,也会跟随经理进车间查看工人的生产情况。看到那些工人们忙碌的身影,不禁使自己对今后生活而计划,现在必须努力加油。
对于我所工作实习的地方,可以作简单的叙述:北京世纪合兴起重科技有限公司是当前国内唯一一家以研制各种起重机安全防风设备为主的专业生产厂。北京世纪合兴起重科技有限公司独家开发研制的起重机的各种系列的防风设备,获得过多项国家专利;并通过了国家质量检测;多次在省和国家技术发明博览会上获奖。北京世纪合兴起重科技有限公司以雄厚的科研力量和丰富的专业经验,先后研制生产出:QSD系列“自动刹车定位器”、QDZ系列“风力支轨器”、QKD系列“自锁式夹轨器”和QKZ系列“抓轨器” 等技术。
在多年的实际应用中,屡次的实践与理论的结合,使北京世纪合兴起重科技有限公司的设备在防风方面更加突出了我们的特点。工厂出产的防风设备品种多元化,广泛的应用于龙门起重机、斗轮机、门座式起重机等各种在轨道上运行的起重机。北京世纪合兴研制的防风设备远销全国各地,并为几十家专业厂配套生产,受到广大用户的信赖;良好的售后服务以及定时的技术支持并曾多次为用户防止发生重大事故,因而受到广大用户的好评。
二、实习所见所感
办公室文员的日常工作多需要文秘专业的知识,但经济学知识也是不可或缺的。尤其在日常文件处理中多用到会计与金融方面的知识。当然还有其他经济学方面的知识。通过这段时间的实习工作,我发现所有的事情都是需要百分百的认真和努力。我在实习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。也许是和我并非文秘专业的关系,对文秘有些工作的认识仅仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,未能够亲身感受、具体处理一些工作,所以未能领会其精髓。但时通过实习,加深了我对文秘基本知识的理解,丰富了我的实际经济学与管理知识,使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理工作,既要注重管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。
在过去的一段工作实习时间里,不仅较快地融入了组织的工作生活中,而且培养了实际的动手能力,增加了对实际办公工作的了解,充分认识到了自己的不足,受益匪浅,为以后踏入社会打下了坚实的基础,是大学生涯中最重要的里程碑。并且还在工作期间对组织的各种功能的发挥有了一定的认识和感想。同时,对组织中的各成员的工作表现也有一些切实的体会。这些也可以作为自己对我们公司的几点建议。
1、在管理制度、模式和组织结构要适应组织的良好发展
一个企业或组织的各项活动能够正常而有序地运行,来源于其自身各种规章制度、自身企业文化和组织成员的积极工作。当企业的发展规模相对较小时,它可以采用直线型的组织结构形式。所谓企业组织结构是指企业组织内部各个有机构成要素相互作用的联系方式或形式,以求有效、合理地把组织成员组织起来,为实现共同目标而协同努力。随着企业规模和实力的日渐扩大和增强,成长为一家中大型的企业时,组织就需要把组织结构形式调整为直线职能型。直线职能型是目前企业中应用最广泛的一种组织结构形式。企业总经理通过各职能业务部门对各下属单位进行领导,各职能业务部门辅助总经理对各属单位的工作进行领导和专业性指导。在北京世纪合兴起重科技有限公司的现有组织结构形式采用的便是直线职能型,公司设立董事会,其下设立总经理办公室。总经理负责管理指导其下各个部门,例如生产部、销售部、科技研发部、人力资源部的日常管理事务。各车间中的厂长主任则对其所隶属的部门经理负责。矩阵型和事业部制是企业组织结构的另外两种基本形式,它们的采用要根据组织的自身情形作出选择。矩阵型是将按职能划分的部门与按产品或按项目划分的小组(项目组)结合成矩阵型的一种组织结构形式。这种组织结构形式多用于项目管理。事业部制是
一种最新的组织形式,也是一种集权、分权结合较好的组织形式。这种组织结构形式适用于大型的跨国集团。
2、企业文化作为企业的软实力需培养和深化一个企业或组织的健康而良好的发展,不仅仅需要制度规章的完善以及相关硬件设施的齐全,而且还要培养自己企业组织的文化,对组织的各成员形成正确指导规范与良好激励。企业文化是指企业在经营活动中形成的经营理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象等的总和。是企业个性化的根本体现,它是企业生存、竞争、发展的灵魂。企业文化对组织具有导向功能,具有约束功能,具有凝聚功能,具有激励功能以及调适功能.新港集团的'企业文化开展多种多样,并通过这些形式不断深化企业文化,提升企业的形象。公司在坚持“以人为本,发展创新”指导思想的前提下,努力做到为员工创作一个温馨、舒适、和谐的工作环境,使员工感到有家的温暖,找到组织归属感,并把新港作为自己的第二个家,从而为新港更加积极工作,带来公司的更加强大。首先,公司定期开展的内部职工体育比赛,不仅放松了心情,缓解了工作压力,而且还使员工内部关系更加融洽和睦,从而为组织带来更大的绩效。其次,公司的各个宣传栏及时把公司的重大活动议程、新实施的公司规章条例张贴公布,使职工能够看到公司的发展和变化。再次,公司对职工的工作表现有明确的奖惩规定,保证做到奖罚分明,是非分明,使职工能够各尽其责,兢兢业业。对职工的奖惩的通知、通报,及时下发通知到职工,使其他职工引以为鉴,学习榜样,自觉纠正不良行为,端正工作态度。对个别员工的批评,本着充分尊重人的前提,向其做细心开导指正,使其在心理上更加感到公司大家庭对他的理解与关爱。另外,公司每周召开一次的管理者会议,也对企业运行过程中出现的问题进行讨论和总结,各抒己见,畅所欲言,并形成解决意见,充分发扬民主,使各个部门能够做到良好的沟通与协调,从而更有利于企业各项决策开展与执行。各个车间所进行的班组成员会和厂间全体成员会对近一段时间内出现的生产问题,员工在公开的场合提出自己的看法和见解,使员工感受到自己的主人翁地位在公司得到保障和认可,更加对组织充满信心,更加安心投入地为组织工作。
3、对于日常工作和生活中出现的问题的处理解决方法一个企业或组织的生产和管理不可能完美无缺,毫无问题出现。企业或组织它们都是在不断地改进和探索中逐步成长起来的,针对日常工作和生活中出现的问题和突发事件,作出有效地处理和解决。而对突发事件的解决和处理,可以建立预警机制,做好事先预防和防范,保证组织各项活动正常有序的进行。在新港集团的日常工作和生活中,同样会有一些问题和特殊情形出现。因此,公司的管理人员就有必要采取积极有利的措施,将出现的问题解决和处理好。同时,要对解决问题的经验和方法进行归类总结,以避免日后再次发生相类似的问题,或者为再次出现的类似问题提供处理依据和解决机制。
三、实习对今后道路的影响
通过在职的一个多月工作实习,我深感自己的不足,比如容易被挫折绊倒,情绪容易受波动,工作耐心度还差于自己的同事。因此,我会在以后的工作学习中更加努力,取长补短,需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手,表现更加出色!不管是在什么地方任职,都会努力! 经过在北京世纪合兴起重科技有限公司短暂时间的工作实习,让自己学到了不少新东西,积累了宝贵的社会经验,同时也增加了丰富的社会阅历,对今后迈入社会,踏入工作都产生了积极的影响,起到了指导意义。
这次工作实习的锻炼,让自己对待工作的态度有了更深刻的认识:以后为公司工作都要敬业奉献,兢兢业业,热情忠诚。并且,也让自己学会更好地沟通协调人际关系,增强了自己的语言表达能力,人际沟通能力和协调能力。这些都为自己以后工作更好更快地融入到组织及与同事间建立和谐的人际关系奠定了坚实而有力的基础。同时,也有利于更好地实现由学校向社会的转变。
回顾自己在x公司的实习经历,心中有很多体会。透过实习让我增长了见识,积累了经验,在观念上更加明确了自己的定位,更重要的是透过实践提高了解决实际问题的潜力。在实习过程中我遵守纪律,服从安排,用心完成经理交办的工作,学到了许多课本上学不到的知识,从而更高更远的看待问题。
作为一名实习生我进入了x公司,担任其一部门经理的助理。作为经理助理,我主要负责的职务是公文的写作、复印、理解、传达、对一些相关客诉的安排处理及经理指示的传达,因此我接触了一些办公用品,如传真机、打印机等掌握了这些机器的基本操作,了解了公司办公的基本状况,同时也学到了更多有用的东西。开始实习时,刚进入陌生的环境,难免会有些紧张,不明白该怎样办,是同事们友善的微笑缓解了我的尴尬。大家都很有礼貌,不管大事小事都要说声谢谢,对于我这个很少跟生人打交道的学生来说,是给我上了一堂礼仪课。
助理的工作性质杂乱、繁多,工作强度很大,有时候我会整个上、下午都在应对着电脑打着似乎永远打不完的文件直到累得腰酸痛。有时侯对于客户电话投诉的一些简单问题的解答,我也是要尽量负责。有时来找经理谈工作的客户,由于当时经理不在而办公室只有我一个人的状况下,我只得自己接待他,并且尽量于电话中来解答他对于我公司工作的问题及一些相关留言,这就要求应变潜力也要高。由于我的任务比较琐碎繁杂,所以做事情要分主次、有条理。说着容易,做着难,每一天要发传真、收信件、复印等,手头有许多事情需要完成。当然这时侯就要将重要的事情放在首位,把所有事情的主次顺序排好,这样就不会乱。实习期间,正好赶上公司要培训,需要复印资料,一共16份,每份里又有十余份不同的资料共百余页。这时侯就需要有条理,每份资料分别印刷,清点数量,一张都不能错漏。这时候就要慢慢来,一点点完成,保证每份资料的完整和质量。
刚开始进入办公室工作学习的时侯,其实就应说是学习的成分更大一些,对于领导安排下来的工作我总是手忙脚乱的完成,并且很多都还是要重新再返工才能算真正完成。所以我时常会感到沮丧,会觉得没有信心,常常错误百,尤其是在电话中接触到客户投诉时,电话中的我支支吾吾,成了词穷一族不敢接听电话怕会出错,一向都是叫别的同事接听。从参加工作到两三个星期后,这种状况还是在不断发生,我开始对自己的潜力产生了怀疑。并且一开始那种朝气蓬勃的劲儿也渐渐被我混乱失败的工作打消了。在工作中我变得沉默沮丧起来,但幸好周围的同事长辈们的真诚关心,他们不但没有嘲笑我的错误还用心帮忙我,指我工作中错误的同时还耐心的教会我解决问题的方法,有时他们还会传授他们的工作经验给我,所有他们教会我的将使我一生受用。作为长辈他们真诚的关心我的情绪,主动帮我分担消极的情绪开导我,教给我生活总有解决不完的困难事要快乐的应对直到解决。有时他们会把我当孩子一样疼爱,但更多时候他们会把我当同事一样对待,让我这个初出茅庐的大学生深深感到了我在工作团队那种平等与融洽的工作氛围。在同事的悉心帮忙、教导下,我重拾信心,虚心请教,认真学习。渐渐的,我感觉到工作没有那么吃力了,工作也游刃有余,并且逐渐的简单快乐了起来。经理对我的夸奖也渐渐的多了起来。我感到了前所未有的踏实与自信。
在这2个月的实践学习中,我学到了很多知识,这以后在我的工作中都会起到很大的指导作用的。助理工作要求有很强的文字表达潜力和逻辑思维潜力。为了提高自己的写作潜力,我从研究已成的材料入手,细心揣摩,边写变改,并请周围经验丰富的同事和领导提出意见和推荐,然后再进行深入加工,经过反复推敲,最后定稿。对工作中存在的.问题,我用心动脑,想办法为领导献计献策充分发挥了助手和参谋作用。公司上级对下级公文具有很高的严肃性和性,出现任何差错都会影响公司工作的正常进行。对于要印发的文件,我每次都进行认真的核稿和校对,至少三遍以上,并请其他同事帮忙把关,减少了出错的几率,保证了文件准确及时发放。实习期间复印、传真、公文、电脑处理等琐碎工作我都基本熟练。在各种文件中,大部分有不同程度的保密性,而且各级助理人员经常接近领导,看一些重要文件,参加一些重要会议。所以在公共场合活动时要注意内外有别,把握分寸,对什么就应说什么不就应说要心中有数,明白助理的职责是协助上司做好工作的重要前提。在公司里,我们始终要持续精神饱满,以充沛的精力和自信去迎接各种挑战。犹豫不决的工作作风是就应坚决反对的。即使是常规的机械的事务性工作,也就应一丝不苟,兢兢业业地做好。在助理这个职位上技术性的劳动并不多,大多是些琐碎重复的工作,看似容易,其实难,需要认认真真地对待才行。
实习是我步入社会的第一课,它教会了我怎样待人接物,如何处理各种事情。虽然在短短的两个月里看到的只能是工作的一个侧面,学习的只能是一些初步的方法,但这些对于我是十分重要的。这次实习还告诉我,在社会这个大学堂里我还是个小学生,还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度,无论大小认真踏实的完成每一件事,走好每一步。
一、实习目的
在企事业单位的办公室学习处理日常的行政事务,熟悉整个企事业单位工作的过程,通过实践学习,使所学理论知识得到验证,培养灵活运用书本知识的能力,并且学到许多书本上学不到的东西,增长和扩充知识面,增加对社会的接触,为在毕业后能快速地融入社会打下基矗
二、实习时间
~年3月1日至5月31日三个月
三、实习单位
博兴县文化馆
四、实习内容
实习刚开始时,我的指导教师根据我的专业特点,给我分配了办公室日常工作以及初步学习会计实践。从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活。我们应该从小事做起,一步一个脚印,逐步积累起经验。“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少很少。我负责的办公室工作,平时在工作只是打打电话处理文件,几乎没用上自己所学的专业知识。就连以前学过的会计基础知识也不能很好的应用。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手。由于现在还住校,所以每天7点不到就得起床去挤公交车,就算再寒冷再差的天气,只要不是周末,都得去上班,我们必须克制自己,不能随心所欲地不想上班就不来,而在学校可以睡睡懒觉,实在不想上课的时候可以逃课,自由许多。
每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着对着电脑打打字,显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎,必须具备坚忍不拔的个性,遭遇挫折时绝不能就此放弃,犯错遭领导。一直以来,我们都是依靠父母的收入,而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后,我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力。
五、实习体会
踏上社会,我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的.肩膀不断地往上爬,因此刚出校门的我们很多时候无法适应。影响一个人的工作态度。每天只是在等待着下班,早点回去陪家人。生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好,大家工作开心,效率高。在电视上不止一次的看到职场的险恶,公司里同事之间的是非,我想我能做的就是“多工作,少闲话”。且在离毕业走人仅剩的几个月,更加珍惜与同学之间的相处。
我是学管理的,在书本上学过很多套经典管理理论,似乎通俗易懂,但从未付诸实践过,即使在办公室中也很难处理一些令人措手不及的事情。也许等到真正管理一个公司时,才会体会到难度有多大;我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例,似乎轻而易举,也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习这两个月期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己走上工作岗位做好准备。
为了在企事业单位的办公室学习处理日常的行政事务,熟悉整个企事业单位工作的过程,通过实践学习,使所学理论知识得到验证,培养灵活运用书本知识的能力,并且学到许多书本上学不到的东西,增长和扩充知识面,增加对社会的接触,为在毕业后能快速地融入社会打下基础。我来到xx公司进行实习,以下是我的实习报告。
一、实习公司简介
该公司主要经营五金交电、电子产品、仪器仪表、汽摩配件、计算机软硬件、通信器材、办公用品、日用百货、服装服饰、化妆品、厨具用品、洗涤清洁用品的销售,商务信息咨询,会务服务,展览展示,企业形象策划。
二、实习内容
(一)信息整理及传达
在一般的企业里,办公室是一个综合管理部门,实质上为其他专业性部门服务,所以行政管理的工作比较杂。在办公室里最多的事物就是文件的整理,每天都有不同的文件从总经理那里分配下来,也需要我们办公室来进行整理再向各个部门传达。并且我们每天都要对这些文件进行电子和纸质存档,很需要细心和耐心。整理文件看似小事,也有很多学问。数量浩瀚,排序,装订,拆图钉,编码都能学到很多实际操作中宝贵的经验。
(二)会议安排
文件整理可以说是办公室最基本的工作,在这之外我们行政管理人员还要安排公司的大小会议。对于xx有限公司这样的小型公司来说,会议不是特别的多,一般一周两次,周五开会进行一周总结,然后周日开会对一周工作进行安排。这种例行的会议不要我们安排。我们主要是负责公司的大型会议的时间安排、地点安排、会议通知、会场布置以及与总经理秘书商量安排会议流程。在我实习的这一段时间里,只碰上一次这样的会议。安排一次公司的全体大会,从地点、时间到人员以及流程等很多方面都需要行政管理人员有周详的考虑的妥善的安排。
(三)离职退休管理
我在xx公司实习的时间,正好处于经济形势比较冷淡的时期,所有没有机会参与公司的人事招聘工作。但是由于经济危机的原因,公司受到了很大的.影响,所以进行了小规模的裁员。在这方面,我们管理人员因为平时就担任着人力档案的管理,所以如果有人员离职我们也相应承担离职退休管理工作。员工的档案对于他们来说是最为重要的东西,所以我们对于档案的管理和填写都十分的谨慎。一般填写的工作办公室领导没有交给实习生来做,我们在这方面只是做一些辅助性的工作。
(四)旅游安排
在小型的公司里面,行政管理人员还承担着公司的一些娱乐活动的安排。由于我实习的时候是在年末,所以有幸参与了公司组织的年末旅游活动。公司在年末的时候为了奖励员工,使之来年为公司做出更大的贡献,会组织去附近的城市旅游。这次旅游活动,行政管理人员首先要对员工进行统计,参加公司旅游的人数,旅游地点调查,旅游经费管理及分配,人员安全问题考虑。看起来非常简单的一次旅游活动,确包含了我们行政管理人员的诸多考虑和安排。
三、实习体会
1、学无止境
在没来公司之前,还对自己抱有很高的期望,以为自己很快就能上手工作,没想到实践和理论是两码事。更何况,我发现在学校学习的一些知识在公司的实践操作中已经落伍了。公司的工作人员都很勤奋,上班时兢兢业业,下班后还给自己充电。作为即将踏入社会的一员,我要有时刻学习的准备。实习后,我感到自己要学的东西太多了。还有不到半年的时间,大学美好的生活就过去了,我要好好珍惜这短暂的时光,抓紧时间学习。
2、平心静气,认真严谨
其实这一点体会,是很多其他职业,甚至是做人都应该努力的方向。现代的社会瞬息万变,而要想在这样一个瞬息万变的社会保持平心静气,认真严谨的作风是非常不容易的。包括我这次实习的单位,也不是每个人面对任何突发情况都能够做到这一点。但是作为一个毕业后志在从事物流行业的大学生来说,就应该从在校的时候开始培养自己这方面的素质。平心静气,认真严谨不是一朝一夕可以养成的,也不是等到即将毕业的时候上几堂礼仪方面的选修课就可以具备的认知性的素质。而应该从日常与人相处开始做起,让平心静气,认真严谨成为我们为人的一部分,而不是简单的技能。
3、良好的人际关系是成功的开始
人际关系是现今不少在校大学生刚踏出社会遇到的一大难题。其实不但是大学生,很多已经工作很多年的人也被人及关机这个问题所困扰。现在市面上也出了很多讲述如何处理好人际关系的书。在学校的时候我也借了一些这方面的书看,但是收获不是很大,可能是"纸上谈来终觉浅"的原因吧。其实在学校我的人际关系还可以,但是我很清楚以后工作了同事关系肯定不像现在同学关系这么单纯,肯定会比较复杂。在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经,而且可以学到不少工作以外的事情,尽管许多情况我们不一定遇到,可有所了解做到心中有底,也算是此次社会实践的目的了。
四、实习总结
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,他使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。
当初来到公司时,我还是一个没有任何工作经验的新人,当初对公司的信心也不是很足,因为我觉得,在经过试用期都是一种很困难的事情,因为没有经验,我怕通过不了公司的试用期。不过既然开始了,我就要开始工作了,我一直在不断的努力,我一直在两个月里坚持自己的想法,我一直不断的进步,我很欣喜我的能力的提高。
加入公司已经两个月了,任行政助理一职,虽然之前有过一些相关的工作经验,但“不在其位,不谋其政”很多事情都是跟想象的不一样。两个月的时间很快过去了,在这两个月里,我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高。这两个月的工作总结主要有以下几项:
1、工作质量、成绩、效益和贡献。
在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中吸取经验,使工作水平不断的进步,为公司及部门工作做出了应有的贡献。
总结两个月的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如对行政方面的知识缺乏,卫生清洁工作做的还不够细心,监督工作没有做到位,缺少与同事沟通,未能反馈员工的意见,会议记录不详细考勤统计不够细心,做事缺少主动。还有其他工作也存在很多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改进。在往后的工作中我将认真学习各项政策规章制度及管理技能,努力自我完善,希望能为公司的发展做出更大更多的贡献。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
公司行政助理的主要是协助行政经理做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎,每天都
面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务,而这些事务又是必不可少的。在短时间内熟悉了本职的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展和完成本职工作。
在这两个月中,我本着“把工作做的更好”的目标,积极的完成了以下本职工作:
(1)办公明细等电子文档的更新和调整,以方便自己开展工作;
(2)工作区域的卫生管理及执行;
(3)协助行政经理做好了各类文件、通知的修改、公布、下发等工作,并按具体整理的文件类别整理好放入文件夹内,以便查阅;
(4)公司车辆的违章及用车情况的管理;
(5)协助好行政经理做好公司的人事工作:招聘,新员工入职的手续及物品发放工作,和各项安排;分类整理公司人员请假、辞职、工作方面的资料,便于人员的合理安排及月末的考勤工作;
(6)每星期对考勤进行统计、公布,每月准时上缴员工考勤情况;
(7)办公耗材及办公室及后勤用品的申购以及领取工作;
(8)后勤工作的管理,员工宿舍的.监查,定期对黑板报的更换;
(9)认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作。
3、需要学习并实践的工作,总结如下:
(1)加强学习行政管理各项工作的管理流程并具有实际操作经验;
(2)网上人员的招聘、筛选及面试通知等工作;
(3)加强文字功底;
(4)加强其他公司所要求的能力要求等。
4、工作态度。
认真遵守劳动纪律,有效利用工作时间,坚守岗位,保证工作能按时完成。在这两个月的工作学习中,我也有一些自己的看法和建议:
(1)建议将行政部和财务部划分清楚,我建议将属于行政部的工作跟财务部明细分清,后勤方面的管理混乱,管理模式跟之前没有行政部差不多。
(2)建议取消员工在本单位服务不足一年的扣该员工1-2个月的工资的规定(压力越大弹力越大),建议确定培训费用,规定分几个月逐月从员工工资中扣押一部分作为培训费用,在本单位服务一年以上返还,不足一年的就当作赔偿本单位的培训费用。
(3)建议增加员工福利,车间计件,虽然上不封顶但人的能力有限,想留住老员工就得肯下资本,除了正常工资外,还要提供一些福利待遇。一个企业就好比一个金字塔,金字塔的大小跟稳固就得看员工。
不知道两个月的试用期我在领导和同事中的形象到底是怎么样的,我也不知道自己是否能够留在公司中继续工作,不过在我自己看来,我已经尽力了,我可以做的更好,只是暂时没有得到更大的发挥的空间,相信只要给我一次机会。我就可以发挥出我的能力,为公司的发展做出更大的贡献!
为了巩固文秘专业的主业知识,提高实际操作技能,丰富实际工作和社会经验,把握操作技能,将所学知识用于实际工作,我于20xx年xx月xx日去了x 厂实习。
实习主要内容:
按照老师的安排,我制定了相应的实习计划。注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步的巩固和提高,以期达到根据理论知识,指导日常的工作实践的目的。收到了较好的效果。
主要实习情况报告如下:不同的办公室具有不同的工作和不同的职责范围。而作为一个企业的厂长办公室,是一个综合性的部门,由厂长直接领导,工作围大,任务也比较繁杂。
在实习阶段,我主要的侧重点是文秘工作。秘书工作是办公室的主体工作,领导要做到决策科学化,离不开秘书人员的协助。因为秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作,使得领导能集中精力考虑大问题。另外,还能发挥他们了解全面情况,把握多方面信息的优势,辅助领导决策,提供合理的建议。秘书工作头绪多,任务重,但必须抓好以下几个方面:
第一,主动做好领导之间、部门之间的.协调工作,帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作,做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事,转变到既办文办事,又出谋划策。
第二、开展调查研究,了解基层群众的学习、思想、工作、生活情况,及时向领导反映,并提出合理的建议。对一些急需解决的问题,应及时与有关部门协商解决。
第三、检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行,验证决策是否科学合理,是否符合实际。发现问题要及时向领导反映,防止并纠正偏差。
第四、组织起草本单位的工作计划、报告、总结、规划、决议和规章制度,对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。
第五、对上级机关的来文和下设部门的报告,要及时转给有关领导,根据领导的批示,具体落实承办单位和负责人,并负责催办,如期上报办理结果。文秘人员除了需要具备以上工作人员的基本条件外,还应有自己非凡的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养。因此,文秘人员要自觉、全面地加强这四个方面的修养,努力把自己造就成为德才兼备,既合格又称职的工作人员。并注重把握以下原则。
1、要有充分的政策依据和事实依据。秘书人员办文办事,绝大部分都是针对现实状况的,或是为了解决某个问题,或是指导某项工作。因此,必须以党和国家的政策和客观事实为依据,坚持实事求是的原则。实事求是是我党的思想路线和传统作风,是秘书部门一切工作的准则,也是秘书人员必须具备的品质。假如有些领导交办的事不符合党和国家的方针政策,秘书人员应有勇气提出意见,请领导重新考虑,以保证正确贯彻上级的指示精神,把工作做好。
2、要有准确性。准确,是对工作质量的要求。文秘治理的准确性是指正确体现政策,正确表达领导意图,正确地办文办事,言行有分寸,文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的预备性。文秘治理的准确性,涉及的方面很多,简要地说,就是:办文要准,办事要稳,情况要实,主意要慎。而要做到这些,必须态度认真,作风过细,不能疏忽大意,不能马虎潦草。比如说办理公文,就要保证文件的质量,用词要准确,材料要真实,抄写要认真,校对要仔细,力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作,甚至酿成难以弥补的损失。
3、要雷厉风行。这是对工作效率的要求。任何目标的实现,都离不开两个因素,一是准确,二是时限。其中任何一个失误,都会使事情办不成或办不好。时限就是尽可能缩短周期,减少中间环节。秘书人员办文办事必须具有很强的时效意识,要迅速行动,不可拖拖拉拉,要制定科学的工作制度,理顺关系,分工明确,充分发挥工作人员的重要性和创造性。要简化办事程序,减少不必要的行文和礼节,提高工作效率。要利用电脑等现代技术改变工作手段,实行办公自动化,例如用电脑传递信息、检索资料、编辑文稿等。
4、严守纪律,保守机密。文秘治理要制发文件,处理文件和治理文件。在各种文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各级秘书人员经常接近领导,看一些重要文件,参加一些重要会议,所以,秘书人员在公共场合活动时要注重内外有别,把握分寸,对什么应该说什么不应该说要心中有数。我国已经制定了《保密法》,秘书人员要认真学习,模范执行,切实做好工作。实习阶段我参与的主要工作:
一是按照厂长的安排与布置,在厂长组织召开的各种专题及办公会议中,认真做好各项预备工作,做到了会议通知及时、会议记录具体、会务预备周到,并按照厂长安排对重要会议下达会议纪要,使厂党政的各项方针政策能够迅速传达到基层各单位。同时,及时呈送上级下发的各类文件,并对由厂下发各基层单位的各类文件及时进行打印、校对,保证各项工作及时高效。
二是公文起草。在最近阶段,正逢集团公司《x发展规划》讨论中,我根据厂党政联合会议讨论的意见,对其中涉及我厂的部分进行了认真的归纳整理,执笔起草了x。在得到厂领导肯定后,我们将建议上报到了集团公司秘书处,由于意见中肯,文字相对严密,在讨论稿第二稿下发时,我发现其中由我厂建议修改的部分完全按照我厂提供的内容进行了修改。这除了说明我厂的建议比较科学外,作为建议起草人,这对我的文字水平也是一种肯定。三是注重自己在办公自动化方面的锻炼。作为现代化的企业,微机使用是办公室人员必备的素质。
目前,利用微机录入文字和文件处理,我都能够得心应手。复印、传真、公文处理等文秘工作基本熟练。文字录入速度可以达到每小时四千字左右。同时,也能够利用互联网查询、传递、接收、储存有关信息。但是,还有一些方面尚有欠缺。如制表,由于操作较少,很不熟练。还有目前已经广泛使用的多功能一体机由于单位没有配备,也没有把握。
实习体会:
通过实习,我对文秘工作的重要性有了更深一歩的了解。非凡是在新的形势下,学会运用马克思主义基本原则和方法,认真学习钻研党和国家的各项方针政策,充分把握政策的精神实质,及时了解和把握上级领导不同时期的工作部署和要求,把政策具体落实下去化为实际行动,并强化组织协调能力,专业工作能力,检查指导能力,参谋咨询能力、文字表达能力和熟练使用各种自动化办公设备的技能,努力提高自身素质,加强世界观的改造,成为政治过硬,业务精通的合格文秘人员。
(一)实习内容
纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。读万卷书,行万里路。伟人也说过要知道梨子的味道就应该去尝一尝梨子。在本次实习中,我积极协助各位老师工作,抓住一切机会锻炼自己,在实践中去感受,体会,理解和运用所学知识。二十多个日出日落的时光中,我大概参加了以下的实习活动。
(二)文件建档
实习期间老师有大批文件需要整理建档,而此时又遇到创卫,他们都忙的不亦乐乎,于是我主动和勇敢的承担起了整理那大批文件的任务。整理文件看似小事,也有很多学问。数量浩瀚,排序,装订,拆图钉,编码都能学到很多书本永远无法体会的知识。
(三)数据统计和整理
在二十多天的普查中,我得到了大量第一手的可靠资料。为了尽快让这些冗杂的数据转化为协助老师们决策的有力材料,我又迅速对数据进行了统计分析,得出了一些很有价值的结论。
(四)打文件和打印复印文件
办公室总是有大量的文字需要处理,一般遇到这种事情,我就主动代劳。或许是邮箱的比较多,终于发现收益,在办公室时迅速帮老师们打了很多东西,为他们减轻了很多负担,心里真的很高兴。除打文件之外,就是打印和复印文件了。在实习期间一般所有文件的打印和复印都是我处理。
(五)轻松办公室大环境
老师们个个都精明能干,而且兢兢业业,让人敬佩之情油然而生。但他们大都对电脑的熟悉程度大都没有我们在校学生高。到办公室后我发现他们的电子资源都很齐全,但利用的程度不是很高,特别是他们工作繁忙,对如何利用电脑来休息和放松自己,如何提高工作效率做的不够。与是我在极其谦虚的情况下,本着把他们看成自己的叔叔阿姨的情况下,给他们每个人的电脑装了不少游戏,下载了很多图片,音乐,视频节目以及小说等。这样做得到了老师们的热烈,也大大放松了办公室的气氛,甚至可以说促进了老师们之间本身的融洽。
(六)给老师做通讯录数据库
实习时发现老师有一个电话本,大概从零六年开始到现在各种时期的电话都有,本很厚,在查找需要的电话本时很不方便,特别是在情况紧急的时候还会耽误重要事情。与是我用学习的数据库技术给她把所有的通讯资料都保存到数据库里,这样查找方便,还可以和其他老师共享,以后更新也非常容易。
(七)其他琐碎小事
一滴水可以折射出太阳的光芒,半小时蕴藏着永恒,一粒沙包含着千千大千世界。同样,处处留心都是学问。在实习期间我还做过其他很多事情,也留下了深刻印象,学到了很多东西。比如早晨刚来时开电脑,开空调,开窗户,浇花,烧开水,整理前一天报纸,给老师们收拾桌面等等很多事情。这些虽然是小事,但一屋不扫何以扫天下?在做每一件事时我都战战兢兢,谨慎小心的去做好,用海尔张总裁的话说是如履薄冰。人间万事,白驹过隙。实习的流光好似花开刹那,转瞬即逝。嫣然岁月,今朝回首,经验教训一目了然。
1、正确对待挫折
实习中遇到很多不顺利的事情,何去何从?真的男人选择当英雄,而懦夫则选择当狗熊。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,增益其所不能。”经过实习进一步明白遇到挫折时应进行冷静分析,从客观、主观、目标、环境、条件等方面,找出受挫的原因,采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观,经常保持自信和乐观的态度。认识到正是挫折和教训才使自己变得聪明和成熟,正是失败本身才最终造就了成功。学会了自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的轻松,重新争取成功,从而让目光面向未来。
2、更加重视实践
实行时发现了一个良好的生活习惯对于到机关工作多么重要,因为实习期间体会了;实习时德高望重的郭处长语重心长的给我讲了很多道理,让我很多疑惑瞬间消散,因为他实践丰富,有经历的人说话就是如洪钟大吕;上班时发现公交线路的`车数和站点设计不尽合理,想相关负责人肯定也是很聪慧能干的,却如此贻笑大方,一定是早就有私家车了,再也不坐公交——很多问题不实践很难发现。
3、处理一系列人际关系的技巧
(1)注意领导的指示,认真领悟其中的意思。要认真仔细的领会判断,学会察言观色。同时面对多个领导时更要注意保持平衡,要不偏不倚。对领导要热情,要多关心领导。
(2)做好自己的本职工作最重要,一般情况下最好不要管闲事。
(3)对工作认真负责,对领导热情外,对来访人员也要好,要一视同仁。对领导热情是为了自己,对其他人好是为了良心和生命的意义。如果一味逢迎拍马,时间长了不仅别人讨厌,自己都觉得自己恶心。
(4)不要贪小便宜。。
(5)要热情大方,要处理好和同事关系,那对于自己工作的开展非常重要,甚至比和领导的关系更
(八)对秘书工作的认识
我虽然在学生处,但主要是协助老师工作,可以算是半个秘书。在实习中我认识到秘书工作如下的一些特点或者说要求。
1、要有充分的政策依据和事实依据。
2、要有准确性,
3、要雷厉风行。
(九)对心态的调整
实习中除了遇到挫折外,很多时候也觉得工作不过如此,这种时候更要谦虚谨慎,虚怀若谷;实习中有时候觉得怀才不遇,比如我刚去检查市政设施时,内心深处还是充满了委屈,但后来调整心态,把工作当成快乐的事情,结果做的很好,学到很多东西,也在内心深处明白了很多深刻的道理;遇到事情时不要激动,要仔细分析沉住气,心态非常重要,实习时遇到王局长被记者威胁的事情说明了很多事的复杂,如果没有调查清楚之前就高谈阔论,肯定会成为笑柄;总之,不管什么事情,认真去做,坚持去做好,最终都会有收获的。
(十)自学能力的重要
在实习中认识到很多自己的不足。刚开始一段时间对一些工作感到无从下手,茫然不知所措。纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。一方面是因为自己以前从来没有实践过,不会运用。但渐渐认识到还有一个重要原因是“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。除了英语和计算机操作,课本上学的理论知识用到的非常少。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。必须在工作中勤于动手动脑慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行则虚心请教他人,没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰!
总结
总之在实习的过程中,虽有一些遗憾,但更多的是收获的喜悦。这是我们初涉社会的开端,迈向残酷而美好的未来……我要一直坚信自己的能力,不断奋斗和前进。
随着个人素质的提升,报告是一定会接触的,报告可以充分发挥我们的主观能动性。报告应该怎么写才合适呢?教师范文大全小编为了让您感到满足努力制作了这份“行政实习报告”,请务必将本文保留以备不时之需!
一、实习目的
实习目的是,通过行政专员相关工作岗位实习使我了解以后再行政专员相关工作岗位工作的特点、性质,学习体验行政专员相关岗位工作的实际情况,学习与积累工作经验,为以后真正走上行政专员相关工作岗位做好岗前准备。
同时通过行政专员相关工作岗位的实习,熟悉实际工作过程的运作体系和管理流程,把自己所学行政专员工作岗位理论知识应用于实际,锻炼行政专员工作岗位业务能力和社会交际实践能力,并在工作中学习行政专员相关工作岗位的新知识,对自己所学的知识进行总结并提升,以指导未来在行政专员相关工作岗位的学习重点和发展方向。
二、实习时间
20xx年03月01日~20xx年06月15日
三、实习地点
**市经济开发区**大道
四、实习单位
**省**教育集团
此处可以继续添加具体你行政专员工作岗位实习单位的详细介绍。
五、实习主要内容
我很荣幸进入**省**教育集团开展行政专员岗位实习。为了更好地适应从没有行政专员岗位工作经验到一个具备完善业务水平的工作人员,实习单位主管领导首先给我们分发行政专员相关工作岗位从业相关知识材料进行一些基础知识的自主学习,并安排专门的老前辈对行政专员岗位所涉及的相关知识进行专项培训。
在实习过程,单位安排的了**老师作为实习指导,**老师是位非常和蔼亲切的人,他从事行政专员相关工作岗位领域工作已经有二十年。他先带领我们熟悉实习工作环境和行政专员相关工作岗位的工作职责和业务内容,之后他亲切的和我们交谈关于实习工作具体性质以及行政专员相关工作岗位容易遇到的问题。**老师带领我们认识实习单位的其他工作人员,并让我们虚心地向这些辛勤地在行政专员相关工作岗位上的前辈学习,在遇到不懂得问题后要积极请教前辈。毕竟是人生第一次在行政专员工作岗位上,所以真正掌握这一份工作是需要一个过程的。一开始我对实际行政专员岗位的工作内容比较陌生,都不太清楚自己的工作范围和职责,对实习单位的情况也不太了解,不过**老师会告诉我该怎样处理自己在行政专员岗位上遇到的问题。慢慢的我也就熟悉了自己的行政专员岗位工作内容,在行政专员岗位上的一些棘手问题也能自己独立解决,每天把工作做得井井有条。
在单位实习期间,我从事的行政专员工作岗位相关的工作之外,还负责协助其他部门的日常工作,包括制定计划,利用新学习的行政专员相关工作岗位业务知识处理相关文书。
六、实习总结
对于第一次在行政专员相关工作岗位的的我来说,还没有足够的社会经验。经过了这半年来的行政专员相关工作岗位实习,我学到了很多,感悟了很多。特别是在实习单位领导和行政专员工作岗位的相关同事的关心和指导下,认真完成领导交付的工作,和同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦。在工作中积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步,我学会了很多行政专员相关工作岗位理论实践技能,增加了行政专员相关工作岗位相关工作经验。
在这次八周的实习中,我最大的收获就是对贸易公司行政管理的基本业务有了大概的了解,并对一些业务能行进行基本操作。在提高专业水平的同时,其他方面的收获也是非常大的,学到了许多学校里所学不到的经验。
通过这次的实习,让我更清楚地了解自身的优势和不足,学会了很多学校里学不到的知识,更为我今后步入社会打下坚实的基础。实习刚开始时,我的实习导师根据我的专业特点,给我推荐了行政管理助理岗位,负责办公室日常工作以及初步学习会计实践。从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道也完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争。很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活。我们应该从小事做起,一步一个脚印,逐步积累起经验。“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少很少。我负责的办公室工作,平时在工作只是接电话、处理文件和一些琐碎但又不能小看它,在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手。由于现在还住校,所以每天7点不到就得起床去挤公交车,就算再寒冷再差的天气,只要不是周末,都得去上班,我们必须克制自己,不能随心所欲地不想上班就不来,而在学校可以睡睡懒觉,实在不想上课的时候可以逃课,自由许多。每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着对着电脑打打字,显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎,必须具备坚忍不拔的个性,遭遇挫折时绝不能就此放弃,犯错遭领导。一直以来,我们都是依靠父母的收入,而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后,我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开始有意识地培养自己的理财能力。
踏上社会,我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此刚出校门的我们很多时候无法适应。影响一个人的工作态度。每天只是在等待着下班,早点回去陪家人。生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好,大家工作开心,效率高。在电视上不止一次的'看到职场的险恶,公司里同事之间的是非,我想我能做的就是“多工作,少闲话”。且在离毕业走人仅剩的几个月,更加珍惜与同学之间的相处。我是学管理的,在书本上学过很多套经典管理理论,似乎通俗易懂,但从未付诸实践过,即使在办公室中也很难处理一些令人措手不及的事情。也许等到真正管理一个公司时,才会体会到难度有多大;我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例,似乎轻而易举,也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习这两个月期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己走上工作岗位做好准备。
通过此次实习,让我学到了很多在大学的专业课堂上根本学不到的东西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了学习的意义。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的,只要勇敢去面对人生中的跌宕起伏,这让我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也让我认识到了行政管理助理的工作应具有仔细认真的工作态度,要有一种平和的心态和不耻下问的精神,不管遇到什么事都要认真全面地思考,多听别人的建议,不要太过急燥,要对自己所做事去负责,不要轻易的去承诺,承诺了就要努力去兑现。实习单位也培养了我的实际动手能力。通过这个时间的工作,增加了实际的操作经验,对实际的工作的有了一个新的开始,更好地为我们今后的工作积累经验。我知道工作是一项热情的事业,并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里,我第一次真正的融入了社会,在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能、专业的相关实践技能,并且在此期间,我注意观察了其他员工是怎样与上级交往,怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。回想自己在两个月这期间的工作情况,也有些小错误会发生。对此我思考过,学习经验自然是一个因素,然而更重要的是心态的转变没有做到位。在接下来的日子里,我会朝这个方向努力,我相信自己能够做得更好更完善。我会把这此实习作为我人生的起点,与时俱进,在以后的工作学习中不断要求自己,完善自己,让自己做的更好。
从学校到工作单位,对我们而言就是一次大型的环境转变,身边所接触的人和事物也都发身了巨大的转变。举个最简洁的角色转换例子,学校的教师,变成了公司的老板或是单位的领导;身边的同学们也变成了共事的同事,而且为人处世之道也与在学校时全然不同。
:20xx年xx月xx日至x月x日。
:xx制作有限公司。
在“xx制作有限公司”进展行政治理专业实习的这段时间,我有幸被安排到了调度办公室,办公室对我来说是一个全新的工作领域。办公室是单位直接领导下的综合治理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四周八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪,在文件起草、数量都要为决策供应一些有益的资料,数据,有文书处理、档案治理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车治理等。还要检查催促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、方法、规定的执行,验证决策是否科学合理,是否符合实际。发觉问题要准时向领导反映,防止并订正偏差。
我实习的详细部门是调度办公室,主要的日常工作就是负责文件的上传下达,以及重要的文件签署,负责各种会议会务工作和领导同志参与重大活动的组织、协调与安排。审批以单位名义召开的各种会议。固然我一个实习生还不能单独接触到这些。我主要是在单位办和信息科两个部门办公实习,帮助处理日常的事务,归档工作。了解部门职能,并处理好个部门间的关系。负责领导有关批示件的转达和催办落实,并准时做好反映工作。
实习刚开头是先熟识工作环境、办公室的也许状况,在办公室看同事如何的工作,跟他们一起办手续,承受实习指导教师的点拨,看他们都需要去哪些地方。每天早晨我都早早的来到办公室,先把卫生搞好,桌椅擦好,开启计算机,然后来回三趟提满6瓶热水,等待同事们的到来。其实我觉得在工作的一开头,我是从复印资料开头做的,帮同事复印一些资料。整理文件看似小事,但是里面有好多需要你去把握的,也有许多学问。数量浩瀚,排序,装订,拆图钉,编码都能学到许多书本永久无法体会的学问。至少你要记得哪些资料是有用的,哪些是没用的,还有需要的份数。随后在看了几次如何装订和盖章后我就开头尝试着自己来装订了,这个时候我又充当了一名装订和盖章的角色了。
办公室总是有大量的文字需要处理,一般遇到这种事情,我就主动代劳。在办公室时快速帮单位同事们打了许多东西,为他们减轻了许多负担,在实习期间一般全部文件的打印和复印都是我处理。虽然工作很简洁,但能够帮上一些忙,感到很快乐。在实习的阶段中,我还从一些小事上深刻了解到了在政府办公室工作中应当留意的一些问题。
一、实习说明 (2)实习地点:ZJ商贸有限公司
(3)实习性质:毕业实习
二、实习单位简介 三、行业环境分析
网络营销环境分析
互联网已经成为面向大众的普及性网络,其无所不包的数据和信息,为上网者提供了最便利的信息搜集途径。同时,上网者既是信息的消费者,也可能是信息的提供者,从而大大增强了网络的吸引力。层出不穷的信息和高速增长的用户使互联网络成为市场营销者日益青睐的新资源。
四、实习过程
(1)了解过程
起初,刚进入公司的时候对网络营销是一个模糊的概念。公司里的一切对我来说是陌生的,公司的工作环境是很多隔间的办公室,不过都是相通的。第一天进入办公室开始工作时,所在部门经理我安排工作任务,分配给我的任务是简单主营代理销售产品介绍,我按照经理教我的方法,运用操作工具开始慢慢学,在熟悉工作的同时注意操作流程及规则等。毕业实习的第一天,我就在学习上手工作的内容,体验首次在社会上工作的感觉,在工作的同时慢慢熟悉工作环境。
作为初次到社会上去工作的学生来说,对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少陌生的。一开始我公司里的各项规章制度,工作中的相关注意事项等都不是很了解,于是我便阅读单位下发给我们的员工手册,向小组里的员工同事请教了解工作的相关事项,通过他们的帮助,我对公司的情况及工作内容等有了一定的了解。
(2)摸索过程
对公司里的环境有所了解熟悉后,开始有些紧张的心开始慢慢平静下来,工作期间每天按时到公司上班,同时经理给我们分配工作任务。明确工作任务后,则要做各自完成这一天的任务,工作中出现的一些困难,请同事帮助解决出现的问题。平时经理回详细跟我说明这工作的概念性问题,我也了解到了挺多知识。
网络营销就是利用先进的网络技术进行销售活动的总称,它是通过网络,使用信息处理工具,利用网络这种载体,将买卖双方的商务信息、产品信息、销售信息、服务信息集中起来,将电子支付等商务活动。网络营销正从一个概念慢慢变成我们生活中不可缺少的一部分。
通过摸索和实践了解网络营销的基本技能,了解与体验网络营销的销售环节,掌握网络营销的整个流程操作。
了解并掌握网络营销技能的每个环节的操作,其中包括对供求信息 、分类广告、黄页服务、网络社区,病毒性营销、搜索引擎营销、网络广告、许可Email营销、网上商店、网上拍卖、流量统计的操作。并能综合运用到网络营销的销售过程中。
(3)实际操作
在工作期间有的项目难度较大。刚开始上手起来还真棘手的,发广告效率不高,关键字广告的日访问量也不怎么的。于是我便向小组里的员工同事交流,向他们请教简单快速的方法与技巧。运用他们介绍的操作方法技巧慢慢学着完成项目的入门工作,从中体会点击流量升高的效果。同时在复杂的网络中选择合适的网络环境,也有利于提高工作的效率。在平时工作过程中也要不断摸索出论坛、软文策略的有效方法和技巧。
在公司里每个员工所分配到的任务不同我负责的有网络社区、搜索引擎营销、网络广告、网站流量统计这几个项目。
每种项目有每个项目的特点和操作流程如下所述:
1网络社区的训练目标是:通过对网络社区的了解和使用,认识网络社区的特点和对实现目标的作用。操作流程:
(1)注册、登录—发表主题;
(2)浏览主题—回复帖子;
(3)发表投票—浏览投票—参与投票。
2 搜索引擎营销的连连目标是:在不同的发行阶段,搜索引擎营销具有不同的目标,最终的目标是在于浏览者优化为真正的客户,从而实现销售收入的增加。搜索引擎营销的目标层次原理表明。搜索引擎营销可分为四个层次,可分别简单的描述为;存在层、表现层、关注层和转化层。其中存在层是搜索引擎营销的基础,离开这个层次,搜索引擎营销的其他目标也就不可能实现。操作流层:
(1)搜索引擎登录包括免费登录、付费登录、搜索引擎关键词广告等形式;
(2)利用关键词广告、竞价广告,分类目录中利用付费等方式获得排名靠前;
(3)利用关键字广告等有价值的搜索引擎营销专业服务。
3 网络广告的训练目标是:通过网络实验,认识网络广告在网络营销中的作用。操作流程:
(1)注册/登录—发布广告;
(2)选择广告类型—个性化广告信息(图片、文字、图片加文字、Flash等等形式);
(3)浏览广告—管理广告。
4 网站流量统计的训练目标是:认识流量统计系统的作用、重要性,熟练掌握使用。操作流程:
(1)注册/登录—获取代码;
(2)将代码放在网站上—查看统计报表(月日年);
(3)分析来源(主要关键字、来源)--分析客户信息(浏览器、分辨率);
(4)其他分析。
上班期间,听从经理的安排,接受经理分配的工作任务,在自己的办公桌上进行工作。当出现一些小的问题和困难时,先自己尝试着去解决,而当问题较大自己独自难以解决时,则向经理请要求帮助解决。在他们的帮助下,出现的问题很快就被解决了,我有时也学着运用他们的方法与技巧去处理些稍简单的问题,慢慢提高自己解决处理问题的能力。在解决处理问题的过程中也不断摸索出解决途径。这样从而让我在工作时的自信心不断增强,对工作的积极性也有所提高。
五、实习期工作总结和收获
实习期间,我对网络营销、网络优化有了一个较完整的了解和熟悉。虽然实习的工作与所学专业没有很大的关系,但实习中,我拓宽了自己的知识面,学习了很多学校以外的知识,甚至在学校难以学到的东西。
本次实训让我充分的认识了网络营销的基本技能,而且体验网络销售的销售环节,掌握了网络营销的整个流程的操作,学会了发布供求信息,分类广告,对黄页服务和网络社区拥有了一定的了解,明白了病毒性营销的概念适应进行何种产品和服务的网络营销,也学会了搜索引擎的的方法适合何种产品和服务的营销等等,对于每一个环节都有深刻的体会,并且都能熟练使用。
于此同时,我学会了运用所学知识解决处理简单问题的方法与技巧,学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理有关人际关系问题的经验方法。同时我体验到了社会工作的艰苦性,通过实习,让我在社会中磨练了下自己,也锻炼了下意志力,训练了自己的动手操作能力,提升了自己的实践技能。积累了社会工作的简单经验,为以后工作也打下了一点基础。
六、致谢
感谢ZJ商贸有限公司给了我这样一个实习的机会,能让我到社会上接触学校书本知识外的东西,也让我增长了见识开拓眼界。感谢我所在部门的所有同事,是你们的帮助让我能在这么快的时间内掌握工作技能,感谢我们部门小组经理帮助我解决处理相关问题,包容我的错误,让我不断进步。此外,我还要感谢我的实习指导老师,在实习期间指导我在实习过程中需要注意的相关事项。我感谢在我有困难时给予我帮助的所有人。
1、实习基本情况
实习目的为了更好地理论联系实际,学以致用,用所学的科学方法和理论去指导实践,与时俱进,我满怀信心地踏上了社会实践之路。从学校迈向工作岗位时,自己的实际工作经验、社会经验以及各方面的经验都十分欠缺,因此,为了对大学所学基本理论知识的进一步理解,学习新的知识,增强自己实践工作的经验、实际动手操作能力,增加自身素质能力,同时也通过实习积累一定的社会经验,为毕业后正式走上工作岗位打好基础。
在这次实习中我想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,找出自己的不足之处,以便更好的取长补短,提高个人素养,为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应。
实习过程和内容
实习单位简介
广州森宏贸易有限公司是葡萄牙葡萄酒的一个分销商,主要市场是广州及周边的城市。总经销商位于厦门,专注于亚洲市场,我们公司的货源都是由总经销商那边提供的。由于葡萄牙国家的葡萄酒在中国市面上还是比较少见的,所以具有较大的市场潜力。
实习主要内容
办公室文员主要工作
作为办公室文员,我的职责主要是接待来宾、负责资料影印、保持办公室内部环境的整洁以及完成上级领导安排的其他事情。每次公司开会,我也要做好相关的会议记录,总结概括开会的主要内容,以便下次开会可以作为参考。总的来说,我的工作还是比较轻松自由的,通常做完分内事我就会上网查询一些关于葡萄酒的知识来加强自己的认知能力。工作虽简单,但也不容马虎,文员的职位就要求细心以及对事情有较强的洞察力。
综合知识和专业技能的'应用
办公室文员的工作没有太高技术性的要求,通常只要求熟悉Word、Excel和Power Point等常用办公软件。公司资料的保存都是用简单的办公软件就可以解决了。对于这种简单的工作,我还是可以胜任的。我学的是国际贸易实务专业,工作上也会用到专业上的知识,例如关于葡萄酒进口手续的办理和与客户在业务上的谈判技巧。
葡萄酒知识培训
进入单位就少不了认识单位、了解单位,我们公司一位对接触葡萄酒有几年经验的业务经理给我们上了几天培训课,让我们简单了解葡萄酒的知识。这几天主要学习了葡萄酒的种类和如何品酒。葡萄酒按不同的标准,有不同的分类方式:按颜色可分为:红酒、白酒、玫瑰红(也叫桃红)酒;按含糖量可分为:干型、半干型、半甜型、甜型,甜型又可细分为普通甜酒、冰酒、贵腐甜白酒;按酿造方式和工艺,可分为静态酒(即常见的红、白葡萄酒,在酿造过程中,放走因发酵产生的CO2,从而得到静态的酒)、起泡酒两种,其中只有产自法国香槟法定产区的优质起泡酒能被称之为“香槟”;按酒精含量,可分为普通葡萄酒(通常8~15度之间)、加烈葡萄酒(大于15度,通常[公司办公室文员实习报告(共2篇)]在20度左右,如葡萄牙的波特酒、西班牙的雪莉酒等),这两种在酿造工艺上,也是有不同之处的。
品尝葡萄酒也要讲求技巧,主要概括为观、闻、品。具体来说就是:观酒:当葡萄酒被倒入杯中时,是凝神注视它的好时机。通过评价这瓶酒的色泽和质感,可以对这支酒的产地、年份和可能的口味进行推测。闻酒:通过闻杯中的葡萄酒,逐渐弄清楚这款酒中含有的不同的味道层次。品酒:最后,品尝葡萄酒,让它在口腔中流淌,流过舌头的各个部位去体会各种感觉。
2、实习中遇到的问题及解决方法
对办公软件不熟悉
进公司几天后,总经理叫我修改一份PDF格式的文件,这种格式的文件的好处在于防止他人修改,只能打开查看,直接修改不了,要下载一个软件才可以进行编辑,公司其他人也不会。当时我就纳闷了,什么是PDF文件?怎么修改?下载什么软件可以编辑?一连串的问题向我砸来,在学校上计算机课程的时候根本没涉及这方面的知识,只是简单地学习了Word、Excel和Power Point等常用的办公软件。PDF格式的文件我还是
记得有一次总经理叫我发一些公司的资料给一位客户,我想能让客户更加了解我们公司,我就把所有关于公司的资料,包括公司简介、公司产品还有产品报价表,一份不留地发给了客户。过了几天,总经理就问我都发了什么资料给客户,为什么客户会知道我们产品的市场报价?我就如实地说了我把产品报价发过去了。总经理听了也没有很生气,她就很祥和地跟我解释说:一般情况不建议让客户知道我们的市场报价,如果价位高的话会吓到客户,价位低的话会让客户觉得产品没有市场竞争力,总之两种情况都会影响公司产品的销量。总经理特别强调泄露公司产品报价就等于泄露了公司内部的商业秘密,关系到价格问题都要进行面对面的交谈。听完总经理这一番话,我才意识到问题的严重性,我的一个小小的举动就成了一个大大的失误,差点就少了一个大客户。此后,总经理叫我发的资料我都再三检查才发出去,以免再出差错。这件事过后我才真正领悟“经一事长一智”这句话的内涵。以后做事都要小心谨慎,在实践中积累经验。
人际沟通问题
从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成领导,同学变成同事,相处之道完全不同。很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角、不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,我总是害怕遇到这些情况,因此刚踏出校门的我很多时候无法适应。如果在一个冷漠没有人情味的办公室,人与人之间的关系就会显得有点紧张,环境往往会影响一个人的工作态度,大家就会毫无眷恋之情。幸好我所在公司的人员都很友好,因为公司这么多人之中,我年纪是最小的,他们都很关照我,这让我感觉很踏实。
刚进公司的时候,我什么都不会做,不知道该做什么。正所谓不懂就要问,当我有什么不明白的事都会积极主动地问同事或领导,他们都会相当热情地帮助我。我是一个慢热还带一点内敛的人,很多时候公司的人都会那我来当话题,跟我开开玩笑,慢慢的也就习惯了,这种感觉更亲近。由于公司上下只有我是90后的,他们都是80后的前辈,他们有着相当丰富的人生阅历,而我要学习的东西就更多了。
是否存在一个简单而富有意义的工作计划呢?在上级领导的指导下,成功地完成了任务后,我们需要为自己制定一个详细的工作计划。遵循工作计划的执行步骤,可以大大减少不必要的时间浪费。这篇“行政部工作计划”是编辑为您制作的,希望您会喜欢。如果您认为这篇文章对您有所帮助,请将其收藏起来以便下次阅读!
公司行政部办公室工作计划规划
作为行政部门的重要组成部分,办公室的工作计划规划是确保日常运营高效顺畅的关键。多年的工作经验使我深刻理解了一个高效办公室所需要的关键要素,我将结合这些经验,为公司行政部办公室制定一份全面的工作计划规划。
一、明确目标和任务
为确保办公室工作的高效性,首先要明确明确目标和任务。的目标是为公司提供优质高效的办公环境和支持服务。为此,需要完成各项任务,包括但不限于:
1. 档案管理:确保档案的完备和保密性,方便各部门查询和使用。
2. 接待服务:提供友好、高效的接待服务,为客户、供应商和员工提供便利和支持。
3. 办公设备维护:定期维护和更新办公设备,确保各部门的正常工作运行。
4. 行政文件处理:负责公司行政文件的起草、整理、存档和归档工作。
5. 邮件和快递管理:确保邮件和快递的及时投递和分发,保证信息的畅通。
二、制定详细的工作流程和标准操作规范
在目标和任务明确的基础上,制定详细的工作流程和标准操作规范至关重要。在实践中,我发现一个高效的办公室应该有以下的流程和规范:
1. 接待服务:制定接待流程和标准操作规范,明确接待人员的职责和行为规范,高效处理来访事宜。
2. 档案管理:建立档案管理系统,规范档案的分类、编号和存储方式,确保档案的易查和安全性。
3. 办公设备维护:制定设备维护计划,定期维护和检查设备,确保设备的正常使用和延长使用寿命。
4. 行政文件处理:建立文件处理流程,明确文件的起草、审核、归档和销毁的规范,确保文件的规范管理。
5. 邮件和快递管理:制定邮件和快递管理流程,确保邮件和快递的及时分发和回复,避免信息延误。
三、建立高效的团队和沟通机制
行政部办公室工作的高效性离不开团队协作和良好的沟通机制。为此,需要做到以下几点:
1. 团队建设:优化人员结构,明确岗位职责和工作流程,提升团队协作效率。
2. 培训与提升:定期组织培训和交流会议,提升员工的专业素质和团队合作能力。
3. 沟通机制:建立定期例会和日常沟通机制,保障信息畅通和问题的及时解决。
4. 跟踪与评估:及时跟踪和评估团队工作的进展和成效,及时调整计划和流程。
四、持续改进和创新
随着时代的发展和公司的成长,行政部办公室也需要持续改进和创新。在工作计划规划中,我提出以下几点:
1. 信息化建设:推动行政办公的信息化建设,引入办公软件和新技术,提升工作效率。
2. 自动化流程:优化行政流程,探索建立自动化流程,减少人为操作和时间成本。
3. 外部资源整合:与外部合作伙伴建立良好的合作关系,合理利用外部资源,实现共赢。
4. 反馈与改善:定期收集员工和用户的反馈意见,及时改进和优化工作计划和流程。
总结
以上是我根据多年工作经验为公司行政部办公室撰写的一份工作计划规划。通过明确目标和任务、制定详细的工作流程和标准操作规范、建立高效的团队和沟通机制以及持续改进和创新,可以确保办公室工作的高效运行,为公司提供优质的行政服务。随着时间的推移和工作的变化,会不断调整和完善这份计划,以适应公司的发展需求和行业的变化。
行政人事部工作计划
一、
行政人事部是一个组织内部的重要部门,负责管理和协调员工的招聘、培训、绩效评估、薪酬福利以及员工离职等方面的工作。为了更好地发挥行政人事部的作用,提高员工的工作效率和满意度,制定了以下的工作计划。
二、员工招聘与选拔
1. 加强招聘渠道拓展:将积极开展校园招聘、参加就业咨询会、与人力资源中介机构合作等方式,广泛吸引并选拔优秀的人才。
2. 优化招聘流程:建立完善的招聘流程,从岗位需求的分析到候选人的面试、背景调查及录用,确保招聘过程的公平、公正、公开。
3. 提高面试效果:加强面试官培训,提高面试官的专业素质和面试技巧,确保面试过程中获得准确的信息和评估。
三、员工培训与发展
1. 确定培训需求:通过员工绩效评估和个人发展计划,准确了解员工的培训需求,并根据需要制定相应的培训计划。
2. 多样化培训方式:除了传统的课堂培训外,还将引入在线培训、外部讲座、内部分享会等多种形式,充分满足员工不同的学习需求。
3. 职业发展规划:制定员工职业发展规划,并提供晋升机会和培养计划,为员工的个人成长提供必要的支持。
四、绩效管理与激励激励
1. 建立绩效考核指标:与各部门合作,明确每个岗位的工作目标和绩效评估指标,确保绩效评估的客观、公正性。
2. 定期绩效评估:建立有效的绩效评估体系,定期对员工进行评估和反馈,并根据绩效结果制定激励和奖励措施。
3. 提供多样化激励方式:建立灵活多样的激励机制,包括薪酬激励、晋升机会、培训和发展机会等,激励员工不断进步和提高工作绩效。
五、薪酬福利管理
1. 优化薪酬制度:根据市场行情和员工的贡献情况,不断优化薪酬制度,确保薪资的合理性和公平性。
2. 完善福利待遇:关注员工的生活需求和福利待遇,完善各种福利政策,提供多样化的员工福利选择。
3. 提供健康保障:与保险公司合作,为员工提供全面的健康保险和福利计划,更好地保障员工的身体健康和生活质量。
六、员工关系和离职管理
1. 加强员工关系管理:建立和谐稳定的劳动关系,定期开展员工活动和企业文化建设,增强员工的归属感和凝聚力。
2. 优化离职管理流程:制定完善的离职管理制度,确保离职过程的合法、公正、规范,并妥善处理离职员工的相关事宜。
3. 保持积极的离职面谈:与离职员工进行积极的面谈,倾听他们的意见和建议,了解他们对公司的看法和不满,并根据反馈不断完善工作。
七、总结
通过以上的工作计划,旨在提高行政人事部的工作效率和质量,为组织提供合适的人才、培养优秀的人才、激励人才发展、保障员工权益,促进公司的可持续发展。同时,也将不断总结经验,不断优化工作计划,以更好地服务于员工和组织的发展。
行政人事部工作计划 篇一
根据部门20XX年的工作结合公司目前实际情况和今后的发展趋势,行政人事总务部计划从以下几个方面开展20XX年度的工作,全面推行目标式管理。
1、行政人事总务部在20XX年里除做好日常管理工作外,重点做好以下几方面工作:
⑴、加大后勤服务及监督力度,并根据公司实际工作情况,对后勤服务有关规章制度修改并完善,使其更加符合公司工作实际的需要。
⑵、配合公司促建工作,加大行政管理力度,对在工作上涌现出来典型好人好事予以及时公布,通过“以点带面、以薪带誉”,促使工作质量进一步提高。
⑶、加大管理力度,完善劳动人事档案及合同的管理,严格控制公司劳动用工,做好以事设岗,人尽其才。为人才招募与评定薪资、提供合理依据。
⑷、完成日常人力资源招聘与配置。
⑸、严格执行公司各项规章制度。
⑹、规范办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理。
⑺、加大内部人力、人才开发力度,弘扬优秀的企业文化。
⑻、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。
另外加强公司广告宣传,公司网站和项目网站的维护和更新工作,配合、组织开展策划部的各项工作;
行政人事总务工作对一个正在成长和发展的公司而言,是非常严峻而重要的基础工作,也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多,因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否,各部门提供支持与配合的程度如何,都是行政人事总务部工作成败的关键。所以行政人事总务部在制定年度目标后,在完成过程中恳请公司领导与各部门予以大力协助。
人事、总务等各项工作职责、执行公司的规章制度。当然,行政人事总务部在今年的工作中还存在瑕疵等不足,将在来年工作中改进和纠正。随着公司的发展壮大,根据需求进行人才招聘、加大行政、人事、总务管理力度和员工培训等完成各工项工作,以及严格实行和执行公司各项规章制度,可以预料来年我们的工作将更加繁重,为此,我将更加勤奋的工作,努力为公司做出贡献!相信我们一直都是同行业的龙头!
行政人事部工作计划 篇二
时光荏苒,××年即将过去,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎。回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的.人来说,免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也算是对自己的一种鞭策。
行政人事部是公司的关键部门之一,对内管理水平的要求应不断提升,对外要应对税务、工商、药监、社保等机关的各项检查。行政人事部人员虽然少,但在这一年里任劳任怨,竭尽全力将各项工作顺利完成。经过一年的磨练与洗礼,行政人事部的综合能力相比××年又迈进了一步。
回顾年,在公司领导的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。在管理方面尽到了应尽的责任。为了总结经验,继续发扬成绩同时也克服存在的不足,现将××年的工作做如下简要回顾和总结。
XX年行政人事部工作大体上可分为以下三个方面:
一、人事管理方面
根据部门人员的实际需要,有针对性、合理地招聘一批员工,以配备各岗位。
规范了各部门的人员档案并建立电子档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐。
配合采购和财务部门,严格把好促销员的进、出关。
有步骤的完善培训机制,不断的外派员工学习并要求知名公司来培训员工,同时加强内部的培训管理工作。
二、行政工作方面
⒈办理好各门店的证照并如期进行年审工作。
⒉和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作,以使公司对外工作更为通畅。
⒊联系报刊、电视台等媒体做好对外的宣传工作。
⒋对内做好办公用品的采购,严格审查各部门的办公用品的使用状况,并做好物品领用登记,以节约降低成本为第一原则,合理地采购办公用品。
三、公司管理运作方面
⒈顺应市场的发展,依照公司要求,制定相应的管理制度。完善公司现有制度,使各项工作有法可依,有章可寻。在日常工作中,及时和公司各个部门、门店密切沟通、联系,适时对各部门的工作提出些指导性的意见。
⒉逐步完善公司监督机制。有一句话说得好:员工不会做你要求做的事情,只会做你监督要做的事情。基于这个原因,本年度加强了对员工的监督管理力度。
⒊加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。
⒋充分引导员工勇于承担责任。以前公司各职能部门职责不清,现逐步理清各部门工作职责,并要求各人主动承担责任。
作为行政人事部负责人,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要想带好一个团队,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作,使公司各项工作正常进行。
一、基本确立酒店各项制度体系,形成较为规范的人事管理
根据管理体制的总体要求,已经完成各项管理规章制度、员工奖惩制度和日常培训管理规定,让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。员工手册等制度初稿的编制完毕。
除了完善原有人力资源管理制度外,根据劳动法和劳动政策法规,结合酒店的实际情况,明晰了奖惩、考核、调动与选拔、休假、劳动关系等内容,逐步完善劳动人事管理制度。
二、为适应酒店发展和员工个人发展需要,大力加强培训工作
为了不断增强酒店的竞争实力,提高员工素质和能力,满足酒店及员工个人发展的需要,人力资源部制定了相关培训管理规定,并施行了日常培训检查。在培训规划与协调方面做了相应的工作。
1、通过精心组织,认真做好各类培训工作
对新进员工进行上岗培训,共举办两期。一期酒店新员工培训共50余人参加。第二期
员工集训是在管理公司来后协助进行的。
2、各部门日常培训工作效果显著。
以客房部为例,一方面,各班组重点抓好员工素质,工作态度、服务礼节培训;另一方面,认真落实当月培训计划,完成培训任务,组织日常性的岗位业务学习。
3、组织员工参加比赛,检验了员工的教育培训工作。
组织服务员参加滕州市职工技能比武,获得团体第二名,厨师烹饪比赛团体金奖等。
三、严格"执法",有效整治了违纪
管理和奖罚是做好制度维持工作的重要措施和手段。
因此,在质检部没有成立前,人力资源部严格执行各项规章制度、员工守则,做到有功必奖,有过必罚,制度面前人人平等,维护了酒店及员工的正常利益。
人力资源部采取批评教育,督促检查,每日通报,罚款处分等一系列措施来解决员工违规现象。并加大质检力度,严格落实服务区各项制度的实施,严肃处理违反酒店规定的行为。
四、强化管理,精简机构。
一、工程方面:各店的常规维修与维护
设施故障。
设施保养计划,将计划分解到季度、每个月,并详细说明了保养内容,落实到每个人,保障了工作质量和效率。
测量,最终决定将后楼通道加以利用,又新增了一个卫生间、下水干管堵塞,面临无法营业;连夜抢修⑦西大直街一楼总电闸烧坏,整个一楼停电,影响营业,连夜抢修。
场地窄,各方面错综复杂的恶劣环境,完成了以下几项工作:①整体综合布线的设计、施工;②室内供暖设施进行全方位改造,整体按分户供暖
型式设计以后,全楼分户供暖时不用在室内施工,此项工作一劳永逸。③自来水干线原有分布不合理,而且是铁管经长期腐蚀已经有多处漏点,经请示总办,将有隐患的室内铁管全部更换成ppr热溶管,并且做了合理布局,做到一劳永逸。
④为了安全、保暖,后楼道增设防盗门两扇,小门斗一处,400公斤油箱一个。
⑤整体改造设计了供风、排风、卫生间通风管道及空调,管路、电路的走向位置,合理的利用了空间,经使用验证,效果良好。
5、全年完成了大修保养项目:
①新阳店供暖锅炉大型维修、保养一次;②新阳店厨务部排烟管道清掏油污一次(,从排烟罩至排风机;③西大直街店更换平板式热风幕一个;④西大直街厨务部排烟管道清掏油污一次(,从排烟罩至排风机;⑤完成了各店的空调、排风机、外机等,年度清洗、保养工作。
⑥固定资产管理工作:对固定资产的购进、管理、监督、维修、保养工作。
⑦新阳店,西大直街店工程室工具摆放。物资存放环境卫生方面根据公司要求进行了整体改善。同时对员工加强了思想教育。使员工的整体思想素质更上一个台阶。为提升企业整体素质和长远规划打下了良好的基础。
二、夜值、安全、防火工作
1、各店夜间值班,安全巡查次数累计8000余次。
漏岗、事假等违纪现象发生。
3、各店室外设施防护网设置布局合理,坚固耐用,无安全隐患发生。
4、完整填写夜间值班记录本30余本。
电缆,的温度检查,确保安全。
6、各店按时完成了每月一次的安全联合检查。
各部门的配合下,确保了全年各店无安全事故,给公司安全运营打下良好的基础。
三、外联方面工作
方便、卫生方面考虑,经总办批准,计划将厨务部原有使用煤气罐改造成煤气管道,通过申报申请,得知由于是老城区气源不足,
根据公司现状及长远的发展规划,结合部门的用人需求,招聘高层次、高学历、高能 力的人才,品德兼备,选择企业最合适的人才。目前,满足部门用人需求是招聘工作的第一步,也是最基础的。在下一个季度,工作应侧重于储备优秀人才,做到各个岗位的足量储备。 人员招聘的目标分三步:满足部门需求——保证人才储备——实现梯队建设
①招聘途径的拓展与开发,不能再局限于招聘网站,可以继续开发校园招聘会、天津主流报刊、内部提升等渠道。②面试的流程应强调实用性,采取多种科学合理且易操作的面试方法。③面试技巧,应从专业知识;专业技能;综合能力;个性特征;求职动机;以及价值观等维度进行考察。
建立员工之间沟通互动的平台与渠道,定期收集信息,不断积极改进公司相关政策、了解员工需求、掌握员工动态。
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它是增长才干的一种好办法,因此好好准备一份总结吧。你想知道总结怎么写吗?下面是小编帮大家整理的行政兼出纳工作总结,欢迎大家分享。
200x年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候,同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作,我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获,都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同,但大家都在尽努力为行里的发展做出贡献。现将全年的工作情况向全行职工作以汇报:
一、重视业务核算质量,贯彻市行各项制度
今年是我们商业银行具有转折意义的一年,经过六年的打拼和积累,我行的羽翼已经逐渐丰满,准备更名挂牌,开始新的征程。然而,如果要使我们景星支行真正走在全行的前列,我们首先要做的是提高我们的业务能力。我行会计出纳部经常组织员工进行理论学习、岗位练兵。对市行传达的每一个文件、通知都认真贯彻。让员工树立主人翁精神,在工作中不推、不等、不靠,积极主动的完成自己的本职工作。我部一直坚持向时间要效益、向工作要质量。在核算上无重大差错事故。
二、加强日常工作管理,做好安全防范工作
我部的内部制度是比较健全的,各项工作都有明确分工,员工病、事假都严格按照规定及时请假。
在安全防范方面,对柜员日常工作所用的各种公章、名章都严格做到每日下库保管;对重要凭证的领用,都有专人负责;明确柜员的权限,不得擅自授权;对于市行要求上报的反洗钱可疑业务及时上报;随时提高警惕,杜绝诈骗。总之,我们要将一切防忠于未然,不做亡羊补牢的无用功,力求使全行的工作在稳健中谋发展。
三、培训员工操作能力,顺利通过柜员考试
今年是对全行职工个人业务考核要求最严格的一年,综合柜员上岗考试,直接关系到了每个员工的切身利益。行里不想让任何一个职工掉队,我会计出纳部,为了使每个员工顺利的通过考试,带领员工们利用工作之外一切所能利用的时间,积极准备考试。其间,我们组织了员工点钞,打字的基本技能考试。组织员工去培训中心进行业务上机打操作的练习。
有些员工工作、家庭的各方面负担都很重,考试给其带来了很大的心理压力,思想包袱很重。为帮助这样的同志,我部各个员工在考试期间,经常互相交流思想,一起钻研考试的命题,接受能力快的同志,耐心的给其他同志讲解。体现出了团结同志的'精神,更让员工们感受到了行内大家庭的温暖。考试临近期间,大家都想争分夺秒的看书,但行里的各项工作是不可以停滞的。时间是自己的生命,因为这关系到自己是否有资格上岗;时间更是全行的生命,因为有那么多的客户需要我们为其服务。我部全体员工都义不容辞的选择了后者。在考试期间,没有人因为自己的利益,耽误本职工作,在最关键的时刻,我们看到了员工们的可爱之处。
四、全员拼“新百日会战”,向最后一季要成果
在临近年终的最后一季,市行“新百日会战”的各项指标下达到支行,支行下到各科部。我部所有职工都在第一时间积极的行动起来,配合行里完成各项指标。虽然“新百日会战”所大力宣传的各种产品大都是对个人客户的,但是我部员工只要有机会就向来办业务的客户宣传新产品。尤其是“得利宝”业务问世以后,我部员工向代发工资客户力推此项产品,滴水成河,为行内存款的上升做着力所能及的贡献。行领导多次强调,存款是责任,不是任务。就是想让职工转变思想,把行里的事当成自已的事,变压力为动力,当我们正视这个问题的同时,我们也感到了责任的重大和为行里工作的乐趣。员工们不再抱怨任务繁重,而是把“新百日会战”当成一个活动去积极的参与。
五、积累经验及时总结,稳扎稳打注重实效
这一年的工作和考核,又使我部员工得到了很多经验,当然也有很多教训。我们一直重视员工的整体业务水平的提高,大部分职工的工作质量都是达标的,但仍有业务水平参差不齐的现象存在。这样势必会对我行的整体服务形象造成一定程度的影响。所以,我部一旦接到上级部门的个别业务操作变更通知就及时的组织员工学习,减少核算差错。
六、在工作之中也存在很多不足,主要表现在:
1、服务上还达不到要求,有时态度生硬,不使用文明用语。
2、核算质量还存在很大差距,主要是因为工作不够认真细致。
以上是我部200x年全年的工作总结,向全行领导及员工作以汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去,所有教训和不足我们每个人都牢记在心,努力改进。工作是日复一日的,看似反复枯燥,但我们相信“点点滴滴,造就不凡”。有今天的积累,就有明天的辉煌。
作为xx公司一名财务出纳人员,在平时的财务工作中,兢兢业业,任劳任怨,努力做好本职工作,在这段时间,我不仅认识了很多友好的同事,更多的是学到了很多东西,这对我来说是很大的收获。现把自己这20xx年上半年来的工作情况总结汇报如下。
一、基本情况
在工作中,我努力学习、了解和掌握房产方面的政策法规和公归章制度,不断提高自己的学习能力。我知道作为一名财力出纳人员需要很强的操作技巧。打算盘、用电脑、填支票、点钞票等都需要深厚的基本功。我作为专职的出纳员,不仅要具备处理一般会计事物的'财务会计专业基本知识,还要具备较高的处理出纳事务的出纳专业知识水平和较强的数字运算能力。在日常工作结束后,我都会利用业余时间,给自己“充电”,努力练习相关操作技能,以提高自身的工作能力。作为一名出色的财务出纳人员首先要热爱出纳工作,要有严谨细致的工作作风和职业道德才行。所以在平时的工作中,我竖立了较强的安全意识,现金、有价证券、票据、各种印鉴,既要有内部的保管分工,各负其责,并相互牵制;也要有对外的保安措施,维护个人安全和公司的利益不受到损失。
二、工作内容
1、严格执行库存现金限额,把超过部分按时存入银行。审核现金收支凭证,每日按凭证逐笔登入现金日记帐。
2、严格保证现金的安全,防止收付差错。对收入和付出的现金及支票都由我和主任双重复核,以确保准确无误。
3、坚持每日盘点库存现金,做到日清日结。这样一来,问题便不会留到隔日,及时发现,及时改正。严格遵守银行结算纪律,对拿去银行的票据做到填写无误,印鉴清晰。
4、严格审核银行结算凭证,处理银行往来业务。对业务单位交来的支票,在收到支票时,认真审核该支票的金额,日期,印鉴,然后正确填写银行进帐单。坚持做到每日序手工登记“银行存款日记帐”。
5、随时掌握银行存款余额,不签发空头支票。保管好现金,收据,保险柜密码,印鉴,支票等。妥善保管好收付款凭证,月末准确填写好凭证交接单,及时传递到集团公司分管财务手里。对于这快日常,自我经手以来,没有出过任何差错,我想这一点应该是值得骄傲的。
6、每月编制工资报表,到月底及时汇总各部门当月考勤情况,询问x总当月工资是否有变化,然后根据其编制工资报表,编制完毕先交由x主任审核,审核无误后,交由x总签字确认。最后是在工资的发放过程中,做到认真仔细,不出差错,在这点上,我有过一点失误,虽然及时纠正了,但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。
作为一名出纳人员,我认为自己做的还有不够出色的地方,所以在今后的工作中,我希望公司的各位领导和同事能对我进行更多的帮助和指导,我争取在接下来的工作中,把xx房产公司的财力工作做得更细,更完善,不出癖漏。
200x年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候,同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作,我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获,都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同,但大家都在尽努力为行里的发展做出贡献。现将全年的工作情况向全行职工作以汇报:
一、重视业务核算质量,贯彻市行各项制度
今年是我们商业银行具有转折意义的一年,经过六年的打拼和积累,我行的羽翼已经逐渐丰满,准备更名挂牌,开始新的征程。然而,如果要使我们景星支行真正走在全行的前列,我们首先要做的是提高我们的业务能力。我行会计出纳部经常组织员工进行理论学习、岗位练兵。对市行传达的每一个文件、通知都认真贯彻。让员工树立主人翁精神,在工作中不推、不等、不靠,积极主动的完成自己的本职工作。我部一直坚持向时间要效益、向工作要质量。在核算上无重大差错事故。
二、加强日常工作管理,做好安全防范工作
我部的内部制度是比较健全的,各项工作都有明确分工,员工病、事假都严格按照规定及时请假。
在安全防范方面,对柜员日常工作所用的各种公章、名章都严格做到每日下库保管;对重要凭证的领用,都有专人负责;明确柜员的权限,不得擅自授权;对于市行要求上报的反洗钱可疑业务及时上报;随时提高警惕,杜绝诈骗。总之,我们要将一切防忠于未然,不做亡羊补牢的无用功,力求使全行的工作在稳健中谋发展。
三、培训员工操作能力,顺利通过柜员考试
今年是对全行职工个人业务考核要求最严格的一年,综合柜员上岗考试,直接关系到了每个员工的切身利益。行里不想让任何一个职工掉队,我会计出纳部,为了使每个员工顺利的通过考试,带领员工们利用工作之外一切所能利用的时间,积极准备考试。其间,我们组织了员工点钞,打字的基本技能考试。组织员工去培训中心进行业务上机打操作的练习。
有些员工工作、家庭的各方面负担都很重,考试给其带来了很大的心理压力,思想包袱很重。为帮助这样的同志,我部各个员工在考试期间,经常互相交流思想,一起钻研考试的命题,接受能力快的同志,耐心的给其他同志讲解。体现出了团结同志的精神,更让员工们感受到了行内大家庭的温暖。考试临近期间,大家都想争分夺秒的看书,但行里的各项工作是不可以停滞的。时间是自己的生命,因为这关系到自己是否有资格上岗;时间更是全行的生命,因为有那么多的客户需要我们为其服务。我部全体员工都义不容辞的选择了后者。在考试期间,没有人因为自己的利益,耽误本职工作,在最关键的时刻,我们看到了员工们的可爱之处。
四、全员拼“新百日会战”,向最后一季要成果
在临近年终的最后一季,市行“新百日会战”的各项指标下达到支行,支行下到各科部。我部所有职工都在第一时间积极的行动起来,配合行里完成各项指标。虽然“新百日会战”所大力宣传的各种产品大都是对个人客户的,但是我部员工只要有机会就向来办业务的客户宣传新产品。尤其是“得利宝”业务问世以后,我部员工向代发工资客户力推此项产品,滴水成河,为行内存款的上升做着力所能及的贡献。行领导多次强调,存款是责任,不是任务。就是想让职工转变思想,把行里的`事当成自已的事,变压力为动力,当我们正视这个问题的同时,我们也感到了责任的重大和为行里工作的乐趣。员工们不再抱怨任务繁重,而是把“新百日会战”当成一个活动去积极的参与。
五、积累经验及时总结,稳扎稳打注重实效
这一年的工作和考核,又使我部员工得到了很多经验,当然也有很多教训。我们一直重视员工的整体业务水平的提高,大部分职工的工作质量都是达标的,但仍有业务水平参差不齐的现象存在。这样势必会对我行的整体服务形象造成一定程度的影响。所以,我部一旦接到上级部门的个别业务操作变更通知就及时的组织员工学习,减少核算差错。
六、在工作之中也存在很多不足,主要表现在:
1、服务上还达不到要求,有时态度生硬,不使用文明用语。
2、核算质量还存在很大差距,主要是因为工作不够认真细致。
以上是我部20xx年全年的工作总结,向全行领导及员工作以汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去,所有教训和不足我们每个人都牢记在心,努力改进。工作是日复一日的,看似反复枯燥,但我们相信“点点滴滴,造就不凡”。有今天的积累,就有明天的辉煌。
xx-xx年,在公司领导的正确领导和各部门同事的大力支持配合下,财务部以强烈的责任心和敬业精神,出色完成了财务部各项日常工作,较好地配合了各分公司及合作方的业务工作,及时准确地为公司领导、有关政府部门提供财务数据。当然,在完成工作的同时也还存在一些不足。
下面向公司领导汇报一下财务部xx-xx年度的工作:
一、公司本部的财务管理和财务核算工作
(一)作为后勤工作部门,合理控制成本费用,以“认真、严谨、细致”的精神,有效地发挥企业内部监督管理职能是我们工作的重中之重。xx-xxx年财务部在成本控制方面比往年有了一定的提高,随着公司业务的不断拓展,新增项目前期投入较大,成本费用也随之增加,每月的日常办公消耗用品和办公设备是一笔不小的开支,财务部积极主动配合公司行政部门,在采购工作中严格把关,成本控制方面取得了一定成效。
(二)xx-xx年度,财务部的日常会计核算工作具体如下 :
1、在借款、费用报销、报销审核、收付款等环节中,我们坚持原则、严格遵照公司的财务管理制度,把一些不合理的借款和费用报销拒之门外。
2、在凭证审核环节中,我们认真审核每一张凭证,坚决杜绝不符合要求的票据,不把问题带到下个环节。
3、每月核算100多人的工资是财务部最为繁重的工作,除了计算发放工资外,我们还要为新入职员工说明工资构成及公司相关规定,这就要求财务人员必须耐心细致,尽量做到少出差错或不出差错。经过努力,公司每月基本上能准时发放工资。
4、按时完成公司的纳税申报、发票购买和管理、台帐登记工作。
5、完成各政府相关部门下达的工作:公司的工商年检、会计师事务所的财务审计、对统计局的季度申报等。
6、催收款项是财务部门最为重要的工作。由于受其他原因影响,工程款的催收难度也有所增加,虽然我们尽了很大努力,也取得一定的成效,但却不是很理想。
总之,随着公司业务的不断扩大,20xx年度财务部工作量越来越大,财务人员的人数并没有相应增加。但我们能够分清轻重缓急,有序地开展各项工作。一年来,我们完成了财务部的日常核算工作,并及时提供了各项准确有效的财务数据,基本上满足了公司各部门及外部有关单位对我部的财务要求。
二、分公司及合作方的财务核算工作
(一)跟进收取各分公司的款项,在经营部的帮助下,基本上能够按照协议准时收取各分公司的款项。
本年度,由于A分部的业务量增大,B分公司、C分公司和D分公司等的部分业务转到总公司开具发票、收退合作款,大大增加了我们的工作量。比如,A分部的年产值比20xx年增长了50%;对B、C和D三个分公司20xx年的开具发票、合作款的收取跟进、核算退回、投标保证金的支付收取等工作,财务部做了全力配合。
本人认为作出总结应当主要从思想政治表现、品德修养及职业道德方面,工作能力和具体业务方面,存在的不足与下半年年计划等三方面进行总结。下面是我20xx上半年个人总结报告:
一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面
本人认真遵守内务条令,按时出勤,有效利用工作时间;坚守岗位,当需要加班完成工作按时加班加点工作,能够按时完成;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识,工作态度端正,认真负责地对待每一项工作。工作中任劳任怨,不计较个人得失,积极参加单位组织的各项政治学习,积极要求上进。
二、工作能力和具体业务方面
我在财务部门的工作岗位是出纳。岗位责任是现金的管理和收支,银行业务办理及结算,现金及银行日记帐的登记和财务核对,手写支票工资及奖金的核对和发放。回顾这半年的工作,我虚心学习新的专业知识,积极配合同事之间的工作。首先,在领导的帮助下,我更了解了出纳岗位的各种制度及日常的工作流程,学到了很多工作中的知识,我更加的熟练了出纳工作。同时,充分的认识到在出纳这个工作岗位上一定要做到坚持原则,责任重于泰山,要有工作岗位没有高低之分,只有分工不同的工作意识,这样才能更好的完成本职工作,体现人生价值。
其次作为出纳,我在收付、反映、监督等几个方面尽到了自己应尽的职责,过去的半年工作里在不断的改善工作方式方法的同时,顺利的完成了如下工作:
1、严格的执行现金管理和结算制度,定期向主管会计核对现金与账目,发现金额不符时,做到及时反映,及时处理。
2、及时回收单位各项收入,开出收据,及时回收现金存入银行。
3、根据各部门和各人提供的依据,井然有序的完成了职工工资和其它应发放的经费的发放工作。
4、坚持财务手续,严格审查,对不符合手续的凭证不予付款。
三、存在的不足与下半年年计划
回顾检查自身存在的问题,我在专业领域的学习不够。我个人的理论基础,专业知识、工作方法尚存在一定的欠缺。针对以上问题,下半年的努力方向及工作计划是:
1、加强理论学习,进一步提高工作效率。通过相关专业知识的学习,虚心请教领导和同事,增强分析问题和解决问题的能力。参加会计的再教育学习,提高自己的专业技能。
2、严格执行现金管理制度,认真掌握库存限额,按现金收付记账,凭证办理收付,金额方面要当面点清,防止工作出现差错。遵守各项规章制度,凡事按程序办。做到平时工作更认真仔细,作为对发票最后一关审查,一定要坚持原则,即使是已经审核过的发票,如果存在要素不全,内容笼统等发票,坚决不予报销。
3、做好现金、银行存款日记账,做到日清月结,保证账证相符,账款相符,存取与银行账目相符的工作。
4、及时核对银行存款,做到账款相符,管理好相关凭证,防止丢失。
5、与部门会计人员密切配合,做到相互支持、配合。
6、完成领导临时交办的其他工作。以上是我工作以来的一些体会和认识,也是我不断在工作中将所学的知识与实践相结合的一个过程。在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏,我的20xx年将在充实、喜悦、收获中度过。
在此,祝愿XX如丰收的葡萄一样硕果累累,20xx年蓬勃发展、再创佳绩,再次也真诚的感谢帮助过我的部门领导,感谢你们对我工作期间的帮助及指导,才能让我有了今天的进步和成长。
工作总结是应时光荏苒,白驹过隙,又跨过了一个年度,我们每个人都在不断的总结中成长,在不断的审视中完善自己,自20xx年5月份来到公司,我一直从事着综合办公室行政助理兼出纳的工作,我深知综合办公室要时刻秉承办事制度的规范性和原则性,并且需要积极协助公司各部门业务开展、协调处理各部门在工作中遇到的种种问题;没有规矩不成方圆,任何的服务都应该建立在规范性的基础上,特别是在新制度出台后,综合办公室更应当对各项日常事务的处理和执行起到带头作用;行政助理的工作由显重要,需从中把握细节,用心做事和观察学习才是进步的关键。20xx年算是工作后收获较多的一年,在领导的支持和同事的协助下,各项工作得以顺利完成,下面我将20xx年所做的工作及20xx年计划汇报如下。
20xx年工作总结如下:
一、行政人事管理方面
1、依据公司制度考勤办法的.规定,严格执行公司制度,严禁迟到早退现象 (除有特殊情况外),从目前来看,员工遵守纪律与考勤方面做的都比较不错。
2、建立好员工档案资料,现除了领导的相关资料没有之外,其他员工的档案已基本建立,包括签订的劳动合同、个人履历表、学历证明、身份证复印件、社保缴纳等相关资料;并记录好员工考勤表、签到表、休息单、请假单、、印章使用登记、办公用品领用登记、报告登记簿等相关资料。
3、招聘工作,公司从去年中下旬开始招聘,主要招聘岗位有工程师、市场营销人员、质量负责人三类,通过相关招聘,投入简历的人数也比较可观,至年末相关人员基本招齐;年后暂定计划是再招聘两名市场营销人员、一名实验室检测人员,我需要做好相关准备,年后开始招聘。
4、社保管理,从20xx年x月开始,XXX已经开始缴纳社保,x、x两个月缴纳两险,后正常缴纳五险;x月XX缴纳社保,是两险,x月后正常五险;x月XX缴纳社保,因是当月缴纳,所以自x月五险正常;xx月XX缴纳社保,五险正常缴纳;XX社保转入xx,x、x月份可查看是否转进来,其余正常。然后就是办理公司相关的`证件等。
二、办公管理方面
1、组织会议,从20xx年x月xx日至20xx年xx月xx日,一共召开了xx次会议,其中开会主要涉及公司的发展状况和方向、员工职责分配、部门设置、公司管理总规定、业务拓展、仪器设备、、市场开拓、资质申请、当前存在的问题及其解决方案等内容,详见纸质会议纪要。
2、办公用品采购、领用,进行相应登记;实验室耗材、小型仪器则有检测人员负责采购、保存;对公司的相关文件,比如个人档案、公司合同、付款申请书、合同评审和试验流程、劳动保险资料等进行分类,方便查询;记录办公室现有的资产:电脑x台、打印机x台、桌子xx张、椅子xx把(除去实验室)、文件柜x个、空调x台、茶壶x个等,其它的都是比较零碎的,以上办公家具及其用品希望大家共同爱护使用。
3、公司各项管理制度,公司在去年x月份开始着手制定相应制度和管理机制,现行的文件大部分录入在公司管理总规定里面,由总经理主要制定,XX、XX辅助,其中主要涉及现金管理、劳动纪律、员工文明行为、考勤办法、薪资管理、报销规定、销售考核、物资采购、车辆使用、人事管理等其他规定和说明。
三、财务管理方面
1、银行业务,每个月月初需要打印上个月对账单及其回单,并将该月的票据对应粘贴好交给财务会计,然后公司内部账务实际发生的要复印相关票据,并将该月账务做出经付总审核好后,打印装订即可成册;办理公司网银和银行涉税问题等。
2、国税和地税事务,一般立信检测有限公司需要月初抄税,然后由财务会计报税,之后在xx号前清完卡即可,每个月25号前有进项票需要验票;发票用完需要购买发票,带上公章、发票领购簿、发票最后一联记账联即可购买。
今年以来,我们财务审计科在上级各部门的关心支持和经信委党委的正确领导下,围绕年初制定的目标任务,坚持团结协作,任劳任怨,努力工作,尽力完成了上级部门及领导交办的各项任务。具体表现在以下各方面:
1、认真,提高综合素质。工业系统财务工作涉及面广,工作任务重,服务对象多,但我们财务科全体同志没有因工作忙而放松对政治理论及业务技能的学习,而是严格要求自己,积极参加上级部门及经信委组织的政治学习和各项政治活动。并能结合自身的工作岗位特点,认真学习贯彻《会计法》和国家有关财经法规,依法履行会计核算和会计监督的职责。遵纪守法,热爱本职工作,维护国家利益,保证财产资金安全,x时能结合形势,加强财务知识及新会计制度、新会计准则的学习,提高综合素质以适应工业经济发展的需要。
2、认真审核汇总报表,提高会计信息质量。能认真细致、及时地做好近40家企业的财务报表汇总和上报工作,为了确保报表的全面、准确、及时、清晰,对所有的'基层报表一一进行认真审核。发现问题及时与企业联系,指出差错,耐心指导,对个别报送不及时的单位,总是不厌其烦的催报,力求资料的完整性,为领导和上级决策提供了依据。
3、合理编制收支预算,及时报送财务收支信息。为了合理编制经信委各部门(全额行政、参照公务员管理的行政、全额事业、自收自支事业、企业性质人员等等)的收支预算,我们按照上级x门及经信委领导对会计预决算的要求,既要总结分析上年度预算执行情况,找出影响本期预算的各种因素,又要客观分析本年度有关政策(调资、工改等情况)及本系统收取管理费企业的经济效益等相关情况对预算的"影响,使预算更加切合实际,领导心中有数,利于操作,发挥其在财务管理中的积极作用,x时月、季、年及时做好机关的财务结算工作,按时报送财务收支信息。
4、积极筹措资金,确保机关工作正常运转。从经信委的整体情况看,人员性质多样化(公务员、行政、全额事业、自收自支事业、企业等性质),资金渠道也多样化,有财政拨款、有补助收入、有管理费收入等,我们根据委里的自身特点及领导要求,积极筹措资金,特别是总的收入来源,主要是收取企业的管理费,随着改制的不断深入,本系统大部分企业公转民营,加上部分企业受市场行情影响,资金困难,面临倒闭、破产,从而增加了收取的难度。加上招商引资力度加大,使许多外地大型企业参与控股,也使我们的管理费收缴增加了难度。但我们根据领导的要求,针对企业的实际情况,与企业领导协商,采取沟通,了解、多跑、多讲、多磨等办法,在经信委领导的大力支持下,以及各科室部门的关心和帮助,今年较好地完成了收取任务,确保了的正常运转。
时光荏苒,白驹过隙,又跨过了一个年度,我们每个人都在不断的总结中成长,在不断的审视中完善自己,自20xx年5月份来到公司,我一直从事着综合办公室行政助理兼出纳的工作,我深知综合办公室要时刻秉承办事制度的规范性和原则性,并且需要积极协助公司各部门业务开展、协调处理各部门在工作中遇到的种种问题;没有规矩不成方圆,任何的服务都应该建立在规范性的基础上,特别是在新制度出台后,综合办公室更应当对各项日常事务的处理和执行起到带头作用;行政助理的工作由显重要,需从中把握细节,用心做事和观察学习才是进步的关键。20xx年算是工作后收获较多的一年,在领导的支持和同事的协助下,各项工作得以顺利完成,下面我将20xx年所做的工作及20xx年计划汇报如下。 20xx年工作总结如下:
一、行政人事管理方面
1、依据公司制度考勤办法的规定,严格执行公司制度,严禁迟到早退现象
(除有特殊情况外),从目前来看,员工遵守纪律与考勤方面做的都比较不错。
2、建立好员工档案资料
现除了领导的相关资料没有之外,其他员工的档案已基本建立,包括签订的劳动合同、个人履历表、学历证明、身份证复印件、社保缴纳等相关资料;并记录好员工考勤表、签到表、休息单、请假单、印章使用登记、办公用品领用登记、报告登记簿等相关资料。
3、招聘工作
公司从去年中下旬开始招聘,主要招聘岗位有工程师、市场营销人员、质量负责人三类,通过相关招聘,投入简历的人数也比较可观,至年末相关人员基本招齐;年后暂定计划是再招聘两名市场营销人员、一名实验室检测人员,我需要做好相关准备,年后开始招聘。
4、社保管理
从20xx年7月开始,xxx已经开始缴纳社保,7、8两个月缴纳两险,后正常缴纳五险;8月xx缴纳社保,是两险,9月后正常五险;9月xx缴纳社保,因是当月缴纳,所以自9月五险正常;11月xx缴纳社保,五险正常缴纳;xx社保转入南京,3、4月份可查看是否转进来,其余正常。然后就是办理公司相关的证件等。
二、办公管理方面
1、组织会议
从20xx年6月19日至20xx年12月17日,一共召开了12次会议,其中开会主要涉及公司的发展状况和方向、员工职责分配、部门设置、公司管理总规定、业务拓展、仪器设备、市场开拓、资质申请、当前存在的问题及其解决方案等内容,详见纸质会议纪要。
2、办公用品采购、领用,进行相应登记
实验室耗材、小型仪器则有检测人员负责采购、保存;对公司的相关文件,比如个人档案、公司合同、付款申请书、合同评审和试验流程、劳动保险资料等进行分类,方便查询;记录办公室现有的资产:电脑7台、打印机1台、桌子10张、椅子10把(除去实验室)、文件柜3个、空调2台、茶壶5个等,其它的都是比较零碎的,以上办公家具及其用品希望大家共同爱护使用。
3、公司各项管理制度
公司在去年5月份开始着手制定相应制度和管理机制,现行的文件大部分录入在公司管理总规定里面,由总经理主要制定,xx、xx辅助,其中主要涉及现金管理、劳动纪律、员工文明行为、考勤办法、薪资管理、报销规定、销售考核、物资采购、车辆使用、人事管理等其他规定和说明。
三、财务管理方面
1、银行业务
每个月月初需要打印上个月对账单及其回单,并将该月的`票据对应粘贴好交给财务会计,然后公司内部账务实际发生的要复印相关票据,并将该月账务做出经付总审核好后,打印装订即可成册;办理公司网银和银行涉税问题等。
2、国税和地税事务
一般立信检测有限公司需要月初抄税,然后由财务会计报税,之后在15号前清完卡即可,每个月25号前有进项票需要验票;发票用完需要购买发票,带上公章、发票领购簿、发票最后一联记账联即可购买。
3、记录好银行日记账和现金日记账
现金日记账截止目前总共剩余255元,发生的业务并不多,银行日记账只有每日有发生的业务都会记录,不定时的查看企业网银余额是否与其一致,以防漏洞。
4、票据报销方面
员工票据报销有票的可直接报销,并写明用途,无相应票据需用其它票据抵消的,则要写份明细单以方便做内部账务;只是在填写费用报销单方面仍有不足,有的写错,有的不注意细节,这一方面有待加强。
5、公司开票方面
由曹总或者周超给出需要开票公司的信息资料,并告知汇款期限,然后联系税务所开票即可,如若款项未到及时通知他们以便催款。
时光飞逝,20xx年的工作已经结束了。作为一名财务出纳,同时也作为一名服务住户的物业公司出纳,对一年的工作进行了两方面总结。
我的职责主要是:认真做好住户物业费和购水电费以及其他相关费用的现金收存,核对前台文员的各种票据台账,做好现金日记账,保管库存现金、财务印章以及相关票据,负责支票、发票、收据管理、,负责支出公司报账单,按时发放工资,办理银行结算及有关账务,协助前台做好接待工作,以及及时修改住户的数据库等事项。
一年以来,我的工作在公司领导层的正确指导下,依靠全体同仁的共同努力,在平凡的工作岗位上,以细致入微的工作作风,以乐于奉献的工作态度,以服务无止尽的工作追求,较好的完成了各项工作任务。现就去年工作情景总结汇报如下:
一、坚持原则,严谨细致,认真做好账务核对
每一天细心翼翼的处理各种来源的现金收款,仔仔细细的核对各种票据,使之票款相符,并于当日录入财务账单,详细规范做好日记账。做到日清日结。主动与会计核对票据和对账单。本着客观、严谨、细致的原则,坚持从细微处入手,实事求是、不怕麻烦、细心审核。在业主购水电的高峰期,有时一天的现金收入达十多万,票据百多张,都需要我独自反复点验,反复核对,确保不出一点差错。
二、态度端正,依章办事,严格执行财务纪律
因财务工作是公司的核心部门,《会计法》和各项财务规定对这一块工作要求细致、规范、严谨。我严格遵守财务纪律,按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求,进行财务记账与报账工作。无张冠李戴现象,无现金坐支行为。
在审核原始凭证时,对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出,说明原因,果断不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证,予以退回,要求经办人员更正、补充。经过认真的审核和监督,保证了会计凭证手续齐备、规范合法,确保了我公司财务信息的真实、合法、准确、完整,切实发挥了财务核算和监督的作用。同时,按国家财务规定对每一笔收支票据的真实性、完整性进行认真审核,经得起随时检查。
我是20xx年x月调入财务科,至今任职一年多时间,负责出纳工作。以下是我任职一年来的出纳述职报告,不妥之处,敬请领导和同志们批评指正。
在单位领导的正确领导下,本人断改造世界观、人生观和价值观,团结协作,廉洁自律,刻苦努力,勤奋工作,圆满地完成了上级赋予的各项工作。
一、思想政治素质和理论水平方面
一年来,本人能坚持理论联系实际的学习方法,进一步加深了对学习资料的理解。在实际工作中认真加以贯彻,保证党和国家路线方针政策的执行。在工作中,有较强的法制意识和政策观念,严格依照法律程序做好每件工作,能牢记全心全意为人民服务的宗旨。
二、务必具有高度的职责心
计会统工作繁杂、琐碎,整天与数字打交道,容不得半点马虎,细心是最基本的要求,高度的职责感和事业心,一丝不苟的作风是做好这项工作的前提。只有认真履行职责,才能在工作中发现问题。
出纳岗位职责是负责现金收付、银行结算、货币资金的核算和现金及各种有价证券的保管等重要任务
出纳工作职责重大,而且有不少学问和政策技术问题,需要好好学习才能掌握。因此,工作的效率很一般,对工作构成了难度,如何办理货币资金和各种票据的收入,保证自我经手的货币资金和票据的安全与完整,如何填制和审核许多原始凭证,以及如何进行帐务处理等问题,透过实践,业务技能得到了很快的提升和锻炼,工作水平得以迅速的提高。
经过一年紧张的工作实践和总结,出纳工作是会计工作不可缺少的一个部分,它是经济工作的第一线,因此,它要求出纳员要有全面精通的政策水平,熟练高超的业务技能,严谨细致的工作作风,作为一个合格的出纳,务必具备以下的基本要求:
1、学习、了解和掌握政策法规和公司制度,不断提高自我的'政策水平。
2、出纳工作需要很强的操作技巧。打算盘、用电脑、填支票、点钞票等都需要深厚的基本功。作为专职的出纳员,不但要具备处理一般会计事物的财务会计专业基本知识,还要具备较高的处理出纳事务的出纳专业知识水平和较强的数字运算潜力。
3、做好出纳工作首先要热爱出纳工作,要有严谨细致的工作作风和职业道德。
4、出纳人员要有较强的安全意识,现金、有价证券、票据、各种印鉴,既要有内部的保管分工,各负其责,并相互牵制;也要有对外的保安措施,维护个人安全和公司的利益不受到损失。
5、出纳人员务必具备良好的职业道德修养,要热爱本职工作,精业、敬业,要竭力为本单位中心工作,为单位的总体利益、为全体职工服务,牢固的树立为人民服务的思想。
以上是我一年工作以来的一些体会和认识,也是我不断在工作中将理论转化为实践的一个过程。在工作中学习和努力提高业务技能,使自身的工作潜力和工作效率得到了迅速提高,在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏,做好自我的本职工作。
20xx年是公司面临严峻市场考验,急需扭转经营局面的一年,在这一年里,我与同事们一起克服了重重困难,化压力为动力,以强烈的责任感和紧迫感督促着自己做好每一件工作,坚决贯彻公司“以执行无借口、工作无时限、发展无止境,以再苦再累、不达目的决不收兵的精神”,较好地完成了自己的本职工作。在文秘兼出纳的这个岗位上做到认真负责,细心严谨,并主动、积极加入公司营销一线队伍,为公司经营发展贡献自己的一份力量,无论在做人还是做事方面都得到了更好的提炼和成长。现将20xx年来的工作情况总结如下:
一、文秘工作
1、认真做好了分公司对内、对外的发文工作。公文运转准确、及时、有序。严格履行收文登记、传阅、交办及发文审核、签发。同时,认真抓好发文初审关,帮助其他部门校核把关,保证了公文质量,提高了公文效率,较好地学习并应用了公司MSS公文处理系统,每天及时处理公文,协助各部门做好了签报,合同报批,帐号系统权限申请等,共处理MSS公文330件。
2、认真做好了每日信息上报工作,督办各部门(中心)每日进行信息搜集、上报,对信息报送质量进行把关,经分公司领导审核后上报市分综合部,积极采写新闻稿,对重要活动、会议等拍照、写报道,及时发布在办公网上,共计20余篇。
3、认真做好了草拟综合性文件和报告等文字工作。负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼,并负责对会议有关待办事项进行督办。由于我即要做好文秘工作还身兼分公司的出纳工作,工作时间较为紧张,为了保质保量的完成工作任务,我经常把一些文字工作带回家静心、专心地去做,每月对分公司各部门的工作完成情况和下月工作计划进行草拟,确定后上报市公司行政部,同时督办各部门考核目标的完成情况。
4、配合部门领导做好了行政管理和日常事务性工作,做好了分公司办公例会及其他各种会议的会场布置、会前准备、会议资料、会务安排等后勤服务工作。协助部门领导在分公司内部保持良好的工作秩序和工作环境,使各项管理日趋正规化、规范化。对来人接待、上下沟通、内外联系、印章管理、人员招聘等大量的日常事务,各类事项安排合理有序。
二、出纳工作:
20xx年,本人在财务收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责,具体做好了以下几项主要工作:
1、严格把好关,按照相关报销付款规定做好日常报销付款工作,全年共计付款约一千余笔,及时准确地结算各项费用,对开具的每张支票做好了领用登记,每月面对分销商的佣金,一连要开几十张支票,虽然很烦琐,但都能够在第一时间内准确地支付给分销商,保证他们发展的积极性。
2、认真仔细地做好了现金、银行存款的日记账本登记工作,严格按照财务规定妥善做好备用金及支票管理。
3、由于分销商较多,江宁目前有收入户两支,支出户一支,分别在农行和交行,开户行分别在三处银行分理点,根据《关于对区县分公司实施资金收支两条线管理的通知》为保证资金安全,本人能够克服银行远、不方便等困难,做到营业款及时进帐,并对每笔收款进行登记、核对。
4、由于20xx年公司实行“千厅工程”发展计划,营业厅发展建设速度快,量大,本人协助营销部渠道经理做好了营业厅、代理点的押金收缴工作,开具押金收据,并将押金及时入帐上缴公司。
5、编制每月一个基本户和两个收入户的余额调节表,与银行核对往来帐目。此项工作非常烦琐,并要非常认真和仔细地进行核对,才能确保无误,每月款项都有千笔,一笔一笔地核对,耗费大量工作时间,常常只能利用休息天或下班后时间赶制。
6、在每月的6、16、26日前至少三次对两个收入户的营业款进行上划,每月结束后与会计进行付款及余额的对帐,1-12月份每月帐目均无误。
7、根据公司《关于规范发票管理的'通知》做好了机打发票、手开票据的领用、发放工作,按要求进行领用、发放登记,每日发放分销商各类发票,近10家,并及时到市分将旧发票按要求退库,领取新发票。
8、对财务票据、凭证仓库做到了及时整理,这是一件看起来简单的体力活,为了不使发票流失和混乱,本人还是尽力将仓库内所有机打发票按箱整理有序,编号核对,对新领发票和已用发票做好了分类管理。
三、其他工作:
1、校园活动期间,在做好后台支撑的同时,我与我部人员共同参加了校园活动的一线宣传工作,在南广学院进行现场促销宣传,与同事们一起取得了较好的促销成绩,在不参加现场活动时,我与公司领导一起到各宣传点了解促销情况,用文字和照片记录下宣传促销活动中的点点滴滴,为同事们鼓舞士气,增加信心。
2、积极响应公司“大干40天”活动精神,主动参与节假日社区宣传促销活动,在人流量较大的金宝市场等地冒着风雨与代理点销售人员共同做好了各项业务宣传,真正做到了服务一线、贴近一线。
3、尽力做到当日事当日毕,对上级领导交办的其他各项工作任务以最快的完成时间要求自己圆满完成,同时配合市分综合部、人力资源部等部门做好了通讯录的及时更改、岗位说明、员工体检、知识竞赛等工作。
4、认真学习了内控知识,
各项工作严格按照内控要求执行。
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点,快快来写一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢?以下是小编帮大家整理的人事行政主任年度总结范文(通用11篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
回首过去的一年,内心不禁感慨万千时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎。回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说,免不了会在年终岁未对自己进行一番盘点,也算是对自己的一种鞭策。
行政人事部是公司的关键部门之一,行政人事部人员虽然少,但在这一年里任劳任怨,竭尽全力将各项工作顺利完成。为了总结经验,继续发扬成绩同时也克服存在的不足,现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结。
一、人事管理方面
(1)根据部门人员的实际需要,通过了各种渠道,有针对性、合理地招聘一批员工,以配备各岗位。
(2)规范了各部门的人员档案并建立电子档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐。
(3)x月份正式新使用考勤管理系统,不断完善人事管理制度。
二、行政工作方面
1、办理好各门店的证照并如期进行年审工作。
2、办理好公司车辆如期进行正常年审工作。
3、协助各部门做好菜牌、菜谱、点心部的点心纸的设计跟进工作。
4、对内做好办公用品的采购,严格审查了各部门的办公用品的使用状况,并做好物品领用登记,以节约降低成本为第一原则,合理地采购办公用品。
5、加强了员工宿舍管理,定期进行检查并在每季度末进行季度优秀文明宿舍评比。
6、加强了员工饭堂管理,加强员工饭堂餐具卫生管理等。
一、规范招聘流程,及时完成招聘任务。
二、制定公司培训框架,分三部分:管理培训、业务培训、新员工入职培训,使培训逐步系统化,为明年培训工作上台阶打下基础。
三、始终如一贯彻绩效考核,为下一步全面提升绩效评估工作打下基础。
四、积极进行企业文化建设,加强公司内部渠道畅通,提高员工满意度。
五、加强员工关系管理,完善员工福利体系,为下一步制订全面合理的激励措施打下基础。
六、加强管理使其更有针对性和有效性。
20xx年工作计划
一、在20xx年的基础上,全面提高行政人事管理
加强劳动合同的签订工作:每季度未进行一次劳动合同普查工作,避免漏签、延期现象,同时对问题员工及时解决。
认真落实社会统筹保险工作:将办理养老、医疗统筹保险工作与季度考核工作紧密结合,把这项福利作为激励先进、鞭策后进的一种措施,并进行详细建帐。
每季度组织一次员工活动:加强企业文化建设,丰富员工文化生活,提高员工凝聚力。
每年一次员工满意度调查:听取员工心声,为提高和完善公司各项管理措施全方位收集信息。
认真落实各项福利措施:xx年福利措施制度化,狠抓落实。
规划好员工的职业生涯:以工程部为例,尝试对转正员工进行分级,拓宽员工晋升渠道。一季度开始准备,二季度实施。
保持与公司每一位员工的沟通交流:通过员工活动、生日活动、转正谈话等正式与非正式沟通,与每位员工保持交流,了解员工所思所想。
二、完成招聘工作,提高招聘质量。
1、招聘与筛选工作:拓宽招聘渠道,广开思路,配合公司业务发展,完成招聘任务。
2、录用与评估工作:在录用方面加强对应聘后选人的资格审查工作,包括证件验审,背景调查等,确保为公司录用合格人才。
3、试用期:与试用期员工每月谈话一次,随时向主管了解新员工的工作情况及适应性。对主管以上级别的试用期员工转正采用汇评制,即当事人述职,各部门负责人提问,公司领导评审。
三、调整、规范培训工作
1、加强新员工入职培训:修订《新员工培训手册》xx年x月完成。进一步提高新员工入职培训效果,指导用人部门派专人协助完成新员工的职前培训。如带领新员工参观熟悉部门,把新员介绍给部门同事及主要人员,解释部门工作内容等,指导、协助部门组织联谊活动,培养新老员工之间的亲切感受,加强团结合作,相互协助精神。
2、各部门业务培训工作加强落实:逐渐加大各部门负责人培训责任,每季度初与各部门负责人沟通,明确各部门培训需求,根据培训需求指导、协助各部门落实各项培训。每季度对各部门培训工作进行一次评估。
3、加强对管理人员的培训工作:根据xx年培训预算,开展形式多样的管理培训。企业内训:请行业内的专家、教授到公司做培训,或由公司领导对管理人员进行培训。在岗培训:对有发展潜力的员工指定专人进行“帮带培训”。外派培训:派管理人员外出参加培训学习,回公司后进行经验分享。管理人员读书学习等。
4、尝试编写符合公司相关部门工作特点的培训教材,逐渐形成具公司特色的培训体系。
5、鼓励员工自学:倡导人人学习、人人追求进步的良好风气。
四、进一步完善绩效考核评估工作
1、加强部门考核,加大直接主管考核力度。将各部门每月的绩效考核工作交各部门负责人完成,报行政人事部汇总后与当月工资挂钩。
2、考核结果与奖罚挂钩的力度加大,优胜劣汰,奖勤罚懒。
3、建立绩效评估投诉制度
20xx年,我们人事科在办公室领导的正确领导和各科室同事的大力支持配合下,我们团结合作、勤奋努力,做了不少工作,取得了一定的成绩,完成了本职工作任务,现简要总结如下:
一、抓好学习教育工作
1、组织同时参加名同事参加了的学习活动。
2、组织办公室全体同事学习。由我科室组织了“创先争优”“创建学习型党组织”等一系列的学习活动,建立每周五学习制度。并要求写出自己的心得体会。
二、抓好人事工作
人事制度改革是我单位下半年的一项重大举措,我们人事科根据上级部署,xx年x月开始着手进行人事制度改革的筹备工作。为很好的完成这次人事制度改革,在领导下。我们开始着手草拟各岗位说明书、各岗位任职资格、机构人员设置方案等。从人事制度改革的程序操作上,我们遵照上级的要求,制学习培训。今年,共组织多定出切实可行的改革方案。并组织学习了人事制度改革的相关文件,并对各项改革方法进行了详细的讲解。为达到改革的目的,充分调动大家工作学习的积极性,我们抓住改革的两个关键:一是实行全员聘用制,二是制定合理的内部分配方案。为充分体现民主,我们征询了每位同事的意见,并于订了聘用合同。
三、抓好党建工作
1、今年x月,我们对名预备党员认真进行了严格的政治审查,并经过党委会的全体表决,发展为正式党员,为党组织注入了新鲜血液。
2、加强政治理论学习,把思想政治工作放在重要位置来抓。今年我党召开了十九大届五中全会,我们人事科组织单位同事集体学习了相关的会议精神,并对各职工的心得体会进行了上榜公示。
四、抓好人事服务性工作
1、按政策规定,及时为职干职工的专业技术人员晋升职称调升工资等手续。
2、认真搞好了干职工的人事档案管理,及时将干职工的档案材料整理归档。
3、我科严抓计生工作,并被xx党工委评为先进单位。
4、不断完善了干部职工人事信息,使干部职工人事档案管理工作规范化、信息化。
五、工作思路
政工科将紧紧围绕办公室中心工作,切实改进机关作风,优化人力资源配置,提高执行力。做好以下三个方面:
一是加强学习。学习相关的法律法规和业务知识。
二是增强服务意识。热情为机关工作人员做好服务,做好贴心人。
三是提高执行力。
在今后的工作中多锻炼、多思考、尽职尽责,当好“大内情”。
行政工作无小事,每一件细小的工作都可能牵一发而动全身,从而影响到公司的'形象。自担任行政主管后,迅速投入到各项工作中,完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、信访接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他服务工作。特别对仓库物品出入、印章管理等工作要求严格按照制度执行,避免因责任心不强造成公司经济损失和产生负面影响。
1、注重学习,努力提升工作能力
坚持把学习摆在重要位置,始终勤奋学习,积极进取,努力提高自我,不断学习业务知识,通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。利用空闲时间学习《应用文写作大全》、《秘书学》和各种行业报刊杂志,以此提高自身素质和能力。
2、立足本职,完成各项文书工作
完成公司年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工作。做好公司日常公文起草、处理和文印工作,全年收转、传递、报送各种请示、报告318份。校对、印发党委、行政、工会、团委各类文件共198份。向市建委上报各种文字材料163份,做到了及时、准确、规范,满足了公司正常的工作需要,树立了公司的良好形象。
3、热情细心,完成接听接待工作
4、积极主动,做好城市综合整治工作
根据上级工作部署,制订了公司市容环境和立体美化综合整治实施方案,分别于xx年4月、9月和今年1月集中开展了综合整治活动。活动期间每天收集整理活动开展情况,填写综合整治日报表,坚持一日一报,节假日不间断,及时将整治情况上报市建委。
5、认真负责,加强行风建设工作
6、多方联系,做好水价调整工作
积极配合公司做好水价调整相关工作,多次同省内各地市水司联系,了解相关信息,掌握最新水价动态。
7、积极投稿,多方面宣传供水工作
及时向各类报刊投稿,全年个人在全国各类供水报刊网站上发表文章52篇,其中在《中国供水节水》、《中国水星》、《河南供水》等报纸网站发表文章40篇,《中源水务》报发表稿件12篇。
8、加强培训,提高员工整体素质
加强本岗位员工培训教育,制订学习计划,重点学习本岗位工作职责、业务流程、各种制度、专业知识等。通过多种形式,多种渠道的培训活动,提高了员工整体素质。
我有幸进入公司独立优化部门负责人事行政工作,在这里感谢领导对我的精心培养,给予我工作上的支持。我将更加认真的对待20xx年的工作。目前所负责工作范围涉及部门各份数据分析与新闻源外推效果跟踪。以下总结了工作的几个方面及以后的工作计划。
人事行政工作复杂,目前部门已配备了各种管理表,有员工纪律跟踪表、各组组员项目分配表、奖金分配表、月份就诊表、转正试题表、员工面试、入职、转正、离职表、从人员招聘至任用,根据各组的实际需要,有针对性,合理地招聘员工,配备到各岗位。较好完成各组人员的入职、离职、调岗等人事审批工作;规范员工档案,对资料不齐全的作出补齐;确定员工劳动合同签定人数,配合人事部工作事宜。对办公室日常纪律管理,不定期通知宣传消防知识并做好办公室管理工作;对办公室清洁卫生,安全进行巡查;跟踪后勤安排员工人住宿,关注员工宿舍卫生安全等情况;排解员工之间的人和事矛盾。
对优化部门就诊各数据分析:在优化就诊表优化效果统计表进行跟踪发现问题进行周与周的对比和本月与上个月的对比从中找出原因,并进行跟优化工程师对接一起分析问题的所在处。
做好每个周的新闻源外推效果跟踪的统计以极新闻源的就诊对比,从中检查看那个平台就诊人数比较多,积极告诉他们作出改整。
对于20xx年需加强的方面:负责部门的人事行政工作、协调方面还有所的欠缺,对部门工作情况,人员纪律的检查力度待提高;积极对公司企业文化及工作氛围的建设。
建议,员工培训机制的待完善和加强;应从传统的劳动人事管理逐步向现代化人力资源管理方面过渡;我将在20xx年继续完善公司制度,特别是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建设的力度,修订和完善奖惩规定,激励机制等制度。
加强培训力度,完善培训机制。强化管理制度的培训,便于在实际工作的正常操作,需根据实际情况制定培训计划,使培训工作能起到切实的效果;协助各部门工作,加强与员工沟通,加强团结,迅速营造良好办公环境;加强劳动人事管理工作。
劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强,提升管理水平,完善人事档案管理,从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡。
组织员工活动,加强企业文化建设工作,以员工对企业有良好的认同感和归属感。
20xx年人事行政工作虽不算太理想,但我们会继续努力,加强学习,积极配合公司管理好部门人事行政工作,尽的努力使工作水平上升到一个新的台阶。
首先非常感谢XXX能够给予我这样一个机会;让我能有幸加入汉基电器有限公司。担任行政人部经理工作,作为行政人事部的负责人,自己要清醒地认识到,行政人事部是是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,面对复杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。时间一晃而过,转眼间,我在公司即将度过三个月的时光。在公司领导的悉心关怀与指导下,在各部门主管的配合下,我经历了从对公司的初窥门径到顺利融入这个大家庭。现将三个月来的工作总结如下:
1、招聘、入职、建档
(1)在招聘方面,通过学习公司招聘制度与流程,我感觉到公司目前在招聘方面应该说较为完善,员工人员较为稳定,目前需要做的就是认真执行,脚踏实地去做。
当时招聘人员:计划专员、激光打字、模具师傅、模具学徒、还有厨电车间、电机车间、冲压车间、电子车间、SMT等部门都需要人员补充,按照计划时间,部分人员需求6月中旬就要报到上班,但6月初还没有确定几个,时间紧迫,离预定目标还相差很多。关键岗位的招聘,遇到了许多问题,进展缓慢。针对上述情况,我重新梳理了岗位需求,明确了招聘进展计划,并对招聘工作进行了合理分工,尤其对工作的细致性与效率进行了严格要求。经过在网上中山领航人才网、58同城、中山赶集网发布招聘信息,人员招聘取得不错的成效,及时补充了人员。
(2)入职在“细”:规范员工入职必须填写全面、完整的人事资料,提供必备的证明,如身份证、毕业证、学位证、技能证、相片,同时注重细节、效率和行政后勤工作的配合,让员工从入职的那一刻感觉到家的温暖,培养新进员工对公司的认同感。规定员工何时到岗必须进行核实,避免人事和工作部门的脱节,杜绝员工到厂不到岗的现象发生。
(3)建档在“全”:完善员工档案时要全面,应该登记的人事资料必须全部登记,定期进行核实,保证员工档案的真实性。
2、培训
入职培训:工作要及时、注重细节、灌输企业文化和企业优越性,同时要培养员工的积极态度,在岗培训需要记录在档(新员工入厂须知)员工培训考核:针对培训知识进行书面考试,提高员工对公司的认识。
安全培训:注重实用性、效率性,讲解公司消防安全事项。(安全承诺书)
3、考勤
(1)不定期进行考勤抽查,促进员工提高工作积极性,了解各部门到岗情况,对人事资料进行及时更新。
(2)进一步规范考勤和打卡制度,相关制度进行修改,提高考勤制度的可执行性和满意度,力争做到“无人为原因漏打卡”,考勤执行的过程中对事不对人,严格按照考勤制度照章行事。
(3)要求各部门从自身做好考勤打卡规定,如外出、请假、转班、按程序向行政人事部备档。
行政部公司的关键部门之一,对内管理水平要求不断提升,对外要应对劳动部门,安监部门、环保、技监等机关部的各项检查。20xx年人事行政部工作紧紧围绕公司的经营方针,目标展开工作,紧跟公司各项工作部署,现将xx年的工作作如下简要总结:
一、行政管理方面
1、根据各部门人员的实际需要,有针对性,合理地招聘员工,配备到各岗位,20xx年度总人数xxx人,离职xx人,20xx年度招聘部人数xxx人。
2、较好完成各部门人员的入职、离职、调岗等人事审批工作。
3、规范员工档案,对资料不齐全的作出补齐。
4、确定员工劳动合同签定人数达100%,工伤保险、社会保险办理事宜。
二、行政、后勤工作方面
1、加强保安日常纪律管理,不定期组织全体保安学习消防知识并开展实操演练、检查厂内灭火设施是否齐全。
2、对现场清洁卫生进行巡查。
3、加强食堂管理,尽量提高员工伙食质量,确保饮食卫生。
4、合理安排员工人住宿,巡查员工宿舍安全用电,卫生等情况。
三、20xx年工作尚存不足之处
1、作为公司的综合管理部门,在对部门的管理、协调方面还有很多的`欠缺,对部门工作情况,人员纪律的检查力度还不够。
2、公司内部的监、管理(如环境、卫生等的检查)不力。
3、缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设。
4、员工培训机制的待完善和加强。
5、对外接待能力有待提高。
6、人事工作还处于传统的劳动人事管理,应从传统的劳动人事管理逐步向现代化人力资源管理过渡。
四、20xx年工作重点将从以下几方面着手工作
1、继续完善公司制度特别是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建设的力度,修订和完善奖惩规定,激励机制等制度。
2、加强培训力度,完善培训机制企业的竞争最终归于人才的竞争,目前公司各部人员的综合素质普遍有待提高,尤其是部门负责人,强化管理制度的培训,便于在实际工作的正常操作,需根据实际情况制定培训计划,使培训工作能起到切实的效果。
3、协助各部门工作,加强与员工沟通,加强团结,迅速营造良好办公环境。
4、加强劳动人事管理工作劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强,提升管理水平,完善人事档案管理,从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡。
5、提升对外部门接待能力,避免公司蒙受损失。
6、组织员工活动,加强企业文化建设工作,以员工对企业有良好的认同感和归属感。
人事行政部在20xx年度的工作表现虽不算太理想但我们会继续努力工作,加强学习,积极配合各部门工作,尽的努力使公司的整体形象,工作水平上升到一个新的台阶。
20xx年的工作让我们认识到工作的不足,20xx年项目部面临的任务更加艰巨:xx二期工程工期仍然紧张,洗车行工程和垃圾站工程同时复工,管理控制难度增加;质量管理和进度管理任务都很重。面临的问题要求我们“早谋划、严要求;坚决执行、及时总结”极力推进工程管理的工作进展。
一、主要工作思路
在20xx年的工作中项目部将以“公司经营管理目标为导向,项目管理为重点,加强项目部职能建设为保障”保证xx二期道路及场地硬化工程、南门房、垃圾站及洗车行等工程管理目标的实现。
二、主要项目管理指标
(一)经营指标
保证xx年度开工面积、竣工面积的实现,不出现因工程原因影响公司指标实现的事件
(二)管理指标
1、工程质量合格率100%,质量通病控制目标不超过公司要求。
2、进度控制目标,关键节点按时完成率95%以上,竣工目标实现率100%;
3、安全文明施工目标,现场达到段文明工地标准。
4、资料管理,过程控制整理准确率100%,收集及时率95%以上。
5、合同管理目标,合同交底100%,合同供方评价100%;
三、保证年度目标实现的措施
(一)以项目管理为重点,全面做好各项控制
1、加强质量控制;
质量控制是项目部工程管理的重点,特别是质量通病防治要严格控制。20xx年的工作中项目部部将以此为重点,做好以下工作,第一、项目管理人员认真做好施工组织设计的编制和审核,并针对以前工程存在的`不足,明确提出合理化建议;
第二、做好内部图纸审查及图纸会审工作,及时发现设计中的问题及时解决;
第三、做好项目管理方案编制,要求项目工程部针对项目工程情况在项目开工前编制好项目管理方案、管理目标及控制重点; 第四、做好定位放线、验线管理工作;
第五、建立材料进场验收制度、并登记台帐,不合格的材料坚决不允许使用;
第六、推行样板制度、施工前必须通过监理单位、施工单位、建设单位组织的样板验收才能全面展开;
第七、过程中做好分部分项工程的验收控制,分项工程不合格,不允许下道工序开工;
第八、严格工程竣工验收、工验收不通过、不允许向物业公司移交。
第九、针对质量通病在开工前下达质量通病控制要求,要求施工单位针对工程情况建立专项控制方案,并在施工过程中严格监督。
2、加强进度管理
项目部在开工前组织项目部编制进度控制计划,要求施工单位上报的进度控制计划不能晚于建设单位的进度控制计划;施工过程中将计划分解到月度计划、周计划,并严格监督施工单位的执行情况。在计划的执行过程中要提升预见性,及时预见影响工程进度的因素及时明确提出解决方案。出现施工进度滞后工程计划时要求施工单位指定赶工方案,保证进度控制计划的实现。
3、做好安全文明施工管理
安全文明施工是管理水平的体现,项目开工前要求施工单位上报安全文明施工专项方案、每周组织对施工现场的检查,发现达不到要求的工程要求施工单位必须整改。每月组织对安全文明施工的检查,对于达不到要求的单位给与处罚。
4、严把成本控制关对于成本控制,项目部在项目预算编制阶段就要参与,根据工程的特点和项目定位结合以往项目造价力求项目预算的准确;施工过程中对于现场签证和设计变更严格按照公司制度进行,并利用每天碰头会的形式及时沟通,要每周审核现场的签证和设计变更;同时发生现场签证与设计变更时要及时到现场察看;在竣工验收时要组织预算人员参加,认真核对工程量。
5、认真做好资料收集整理
在施工过程中,项目部要认真审核技术要求,并对质量标准和工期要求全面考虑;及时收集整理资料,资料要求与施工同步;每周定期检查施工资料,避免出现资料后补情况。
6、做好沟通协调工作项目建设过程中,要与建设单位、施工单位、监理单位保持不错的沟通,在维持公司利益的前提下积极协助施工单位推进工作的进展。发现问题要及时提醒施工单位及监理单位采取措施,保证项目建设目标的实现。
(二)加强项目部职能建设、提升项目部管理人员素质及管理水平
1、合理调整项目部组织架构、明确岗位职责及工作目标
结合项目的实际情况及时调整项目部组织架构,并明确各个岗位职责,并对项目负责人签订责任书,使每个人知道工作的目标,便于推进工作的开展。
2、推进制度建设和规范化管理工作、提升工作效率
根据员工情况结合工程进展,对新进场施工人员要求必须培训;使员工知道工作如何开展,并通过定期检查,及时掌握制度的执行情况。根据工程的特点制定专项的作业指导书,使每个管理人员知道如何进行操作,用规范统一的行动推进工作开展。
3、通过定期检查、提升项目部部执行力度
xx年项目部定期组织对项目的检查,并对检查的结果作为管理人员奖金发放的依据。xx年的工作给了我们很多教训,xx年对xx项目部来说仍然是关键的一年、开工项目多、面积大、工期紧,要求项目部全体人员以项目管理为重点,严把工程质量控制关,竭尽全力,积极组织,全面推进项目部各项工作的开展,保证各项目按期交工。
伴随着新年钟声的第一响,又迎来了全新的充满期待的20xx年。回望20xx年度的工作与生活,感受到公司与身边的人这一年来所发生的巨大的变化,我们的品牌在不断的快速提升,身边的同事也都在不断进步与提升,朝着同一个目标共同努力奋斗着。新的一年到来了,也带来了全新的更大的挑战,在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时,也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。
人力资源部自成立到现今已经一年半时间了,很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程,从无到有,从当初的不完善,慢慢成长到今天的成熟。自20___年以来,人力资源部的队伍在慢慢壮大,引进了专业人才,专业水平得到了很大的提高,人力资源建设正在逐步走向规范,职能作用也在逐渐得到体现。公司领导对人力资源部的建设极为关心,这对于人力资源部同事来说无疑是最大的强心剂。过去,大家可能对人力资源这个词语感到有点陌生,不知公司设如此部门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心协力,已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。
因部门人手紧缺,使得一些工作无法真正展开,一直在做着基础工作,今年莫总监任职以来,对人力资源部工作进行了整理,明确了每个人的工作职责,使分工更加细致化,现对于今年的工作总结如下:
一、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理,使其更加完善化,保持公司档案的完整性,为保证日后的分析工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密,期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。
二、负责管理员工劳动合同,办理劳动用工及相关手续;到目前为止,劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利,主要因为市场推广部业务人员较散,集中的机会较少,经常都是来去匆匆,致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会,把合同签署工作完成好。
三、结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理,按月准确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点,公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了,由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申,并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统。
执行各项公司规章制度,处理员工奖惩事宜;对于有些员工不遵守公司规章制度,致使工作上出现较大失误或较大错误,人力资源部通过周密调查之后,给予了合理公正的行政处罚,并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚,均认识到了自身的错误。
今年以来,公司充分考虑员工的福利,各项福利制度正逐渐开始实施。比如以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟,在本部也得以实现;每月协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作,丰富了员工的业余生活;考虑到员工的安全保障问题,公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种,保险期间有一员工不慎摔伤,我们及时与保险公司取得了联系,并申请了相应的理培,解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性,从而起到了激励员工的作用。
进行促销人员的管理工作。自今年9月份以来,人力资源部正接手促销人员的管理工作,通过资料收集分析,发现虽然制定了相应的管理制度,但是发现许多市场并没有严格按照制度来执行,随意性较强,人员增长率过高。促销人员是五叶神市场的重要组成部份,加强促销队伍的管理迫在眉睫。下一季度计划尽快重新制定促销人员管理制度,并严格按照规章制度办事。控制好人员的增长速度及提高整体素质水平,为公司的将来储备更多的业务人才。
协助做好招聘与任用的具体事务性工作,包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等;帮助建立积极的员工关系,协调员工与管理层的关系,协助组织员工的各类活动;此外,在部门领导的指导帮助下,对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相关的人事制度进行了修改工作,使其更加人性化,合理化,符合了公司以人为本的人才理念。
对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学习,不断提高自身专业素质,才能面对更大的挑战,也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会,扎扎实实做好每份工作。20___年人力资源部的责任将更加沉重,人力资源部一定安排并实施好新的一年的工作计划,用实际的工作业绩来说话。
最后,祝愿公司在新年里一帆风顺,一年更比一年好!
20xx年,在公司的正确领导及大力支持下,在公司领导班子的正确指导下,应对激烈的市场竞争之严峻形势,行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出了进取贡献。现将一年来的工作情景汇报如下:
一、加强基础管理,创造良好工作环境
一年来,行政部结合工作实际,认真履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使行政部基础管理工作基本实现了规范化,相关工作到达了优质、高效,为公司各项工作的开展创造了良好条件。
如:做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确,严格规范;做到了收、发文件的准确及时,并对领导批示的公文做到了及时处理,从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养;物品的申购等工作的正常有序。成功组织了员工培训、室外打靶、石台旅游、端午节中秋节员工聚餐等活动,并配合其他部门,做好公司各种接待活动,做到了活动之前有准备,活动过程有指导,活动之后有成果,受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责,为公司树立了良好形象,起到了窗口作用。
二、加强服务,树立良好风气
行政部工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为员工服务、为来访客人服务。一年来,我们围绕中心工作,在服务工作方面做到了以下三点:(一)变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题,力求研究在前、服务在前。异常是行政部分管的采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作,工作有计划,落实有措施,完成有记录,做到了进取主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了进取热情不越位。
(二)在工作计划中,每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新,改变行政部工作等待领导来安排的习惯。
(三)在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改善和创新,适应公司发展的需要,做到工作有新举措,推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风,提高办事效率,增强服务意识和奉献精神。
三、加强学习,构成良好的学习氛围
行政部人员要具备很强的工作本事和坚持行政部高效运转,就必须为切实履行好自身职责及时“充电”,做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学,不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来,我部从加强自身学习入手,认真学习了公司规章制度等,切实加强了理论、业务学习的自觉性,构成了良好的学习氛围。
四、认真履行职责
(一)狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。
严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。
(二)培训工作:为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部进取配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中,成功举办了多场视频公开培训课,并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中。
(三)人力资源管理工作:根据各部门的人员需求,本着网上招聘、人才市场招聘等方法,协助部门完成人员招聘工作。对于新员工,定期与其面谈,发现问题随时沟通,深入的了解,帮忙他解决思想上的难题,经过制度培训、企业文化的培训等等手段,让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。经过考核,肯定优点,更不保留的指出欠失,使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。
五、存在的不足
过去的一年,在公司领导的重视和指导下,得到了各部门的大力协助下,行政部取得了必须的成绩。尽管我们取得了必须成绩但仍存在着很多不足之处,主要表此刻以下几个方面:
(一)由于行政部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都期望能完成得最好,但由于本事有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。
(二)对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情景不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
(三)抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在必须的重制度建设,轻制度落实的现象。
(四)对公司的宣传力度有待加强,加大对内对外的宣传力度,成立宣传小组,保障月刊和网站的上稿率。
(五)对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
(六)作为公司的综合管理部门,在对各市场部的管理、协调方面还有很多的欠缺,对各市场部工作情景、人员纪律的检查力度还不够。
(七)对公司内部的监督、管理(如环境、卫生的检查等)不力。
(八)缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设;
(九)员工培训机制有待完善和加强;
(十)人事工作还处于传统的劳动人事管理,应从传统的劳动人事管理逐步向现代人力资源管理过渡。
xx年度,行政人事部在公司及管理处领导的带领和指导、监督下,在部门员工的齐心协力、辛勤工作下,总体上完成了本年度各阶段工作任务,保证了管理处及各部门的后勤保障和行政支持工作,维持和延续着管理处物业服务和管理工作所需人、财、物等方面的保障和供应。本年度随着公司实体化的建立和完善,行政人事部作为管理处与公司的主要行政接口部门,始终做好与公司各职能部门的配合协作,接受并及时传达公司各方面规章制度和工作指导,作好信息的及时反馈和沟通,在人事、行政、品质管理及物资采购各主要方面工作上与公司和集团相关部门配合良好,有效沟通,完成了各项常态业务及重点工作;在全年部门人员变化和岗位调整过程中,保持了部门各方面工作的顺利交接和开展,没有出现大的失误和偏差,现就行政人事部几方面主要工作进行分类总结。
第二部分:主要工作事项及任务目标完成情况
行政人事部常态业务工作主要包括人事管理、行政管理、品质管理和资产管理以及培训管理五个方面,以下分类总结。
一、人事管理工作:
1、1-4月份及时完成管理处员工社会保险、住房积金等社保福利的计算、缴纳以及新增和转移工作;此类劳资工作随着公司与管理处结构和人员调整,自5月份起,由公司行政人事部负责办理,不再纳入管理处行政人事部工作业务范畴。
2、按月及时完成管理处员工考勤检查和统计汇总工作,保障员工工资的按时发放,自1月份调整考勤方式,增设id数字考勤机,做好每月员工考勤检查和排班录入工作。
3、根据随时出现的各部门员工离职流动情况,及时跟进和办理员工招聘、入职、试用、转正、合同续签、职位变动、离职交接等各环节程序工作。自5月份起随着公司《人事管理规定》的颁布实施,公司行政人事部统一负责人员招聘和人事各环节控制工作,我部积极配合做好管理处范围内各环节,各项手续的具体经办和流转工作,根据各月人员变动情况统计,全年管理处各部门、各级、各岗位人员变动情况如下:
(1)离职:共55人。
其中保养部:(技工)7人;
安保部:管理层3人;员工(中控室)9人;保安员33人;共45人。
客服部:客服助理2人。
保洁部:0人。
行政人事部:文员1人。
(2)入职:共56人,基本补充上述离职人员岗位空缺。
4、针对全年员工流动频繁现象,我部及时进行人员流动统计上报管理处,并与公司行政人事部共同商议对策,针对保安、技工、中控等流动频繁岗位,广泛扩大招聘渠道,现已基本补充到位。
5、全面整理统计了管理处员工年假、倒休、病事假记录,为年底评估工作做准备。
6、配合公司完成新的《考勤管理规定》的征询意见工作,组织各部门学习并汇总相关意见。
二、行政管理工作:
(一)常态业务:
1、及时跟进管理处各部门每月重要文件电子文档的收集整理;
2、按时完成每月管理处各部门内部报销费用的审核汇总;
3、及时跟进保安人员意外伤害险的变更工作,并于10月份上报公司完成保险公司的续约,本年度办理1名保安人员意外伤害理赔工作;
4、按时完成每月管理处各部门工作总结,计划的汇总上报;
5、按时完成管理处员工餐卡充值及餐费对帐结算工作;
6、按时完成管理处员工工服洗涤费用的核对结算工作;
7、及时完成管理处每月/每周各类文件的报送、收发、传阅工作;本年度内部请示报告共58份,内部备忘录共74份;
8、做好管理处例会等各类会议的组织准备以及会议纪要的记录,整理工作,全年共组织召开例会21次;
9、及时完成管理处各类费用集中上报和发送结算工作;
10、按时完成每月或定期的管理处员工福利的报请、发放工作,如员工生日、节日慰问、高温补助等。
5、各部门专业培训组织完成情况良好,由各部门训导员负责,我部监督,同时参加了他们的专业培训听课。
第三部分:工作中存在的不足、发现的问题及采取的措施,以及得到的经验体会。
一、行政人事部作为管理处内部行政管理部门,长期以来在对管理处各级员工行为表现和基础性制度的落实执行情况的监督检查力度不够;例如员工出勤及代打卡现象、行象着装规范、办公室环境秩序、一线服务岗位人员的行为规范等方面,没有进行严格有效的监管。
在xx年工作中,拟通过质检工作的开展和深入,把质检工作从目前起点阶段的对工作完成情况的检查,扩展深入到对工作质量、服务质量、员工行为的检查;在这方面不求“多而全”,而求“少而精”,从某个或某几个普遍存在的问题和现象入手,从办公室抓起,从管理人员抓起,做到上行下效,严肃纪律。
二、根据12月份按公司及管理处工作要求所新增的几项创新性工作内容,如每月物品申购的费用测算和审核,每月各类结算、支付费用和报销支出费用的全面统计、员工加班的统计、用车费用统计等,恰恰反映出从前工作的不足和缺陷。作为管理处各类费用支出的集中汇集处,必须对各类费用进行可能的、必要的、不同角度的详细统计,从而进行量化比较和分析,发现问题改进提高。
在xx年工作中,应扩展思路,对各类费用和数据统计进行细化,从不同角度,不同阶段进行时间和空间上的统计,从而得出分析结果。
三、对于物品和资产管理,只进行了表面性的、基础性的申购量审核,而对于申购物品的必要性尚未找到有效的、合理的审核依据;对于物品和资产的使用过程的控制和管理以及对于报废物品的处理,尚未健全相应的管理制度和机制,有,但不完善。
在xx年工作中,应对各类物品(至少是常规物品)的必要库存量进行列项和确定;对于一些专业物品和设备工具的申购审核建立合理有效的把控机制和程序;对于各部门当前使用的固定资产,低值易耗品逐级建立清查管理制度;对于报废物品的回库,处理进行流程的理顺等等。
综上三点所述,从人、财、物三个方面的管理工作中反映出行政人事部工作存在的问题。部门工作职能没有得到充分的发挥,客观的说还只是停留在一个基本层面。没有为管理处真正起到支持保障作用,这是经验问题,是意识问题,也是个能力问题;作为部门经理,有不可推卸的责任。
第四部分:对公司及管理处的意见和建议
一、针对行政人事部上述三方面存在问题的改善,需要得到公司领导、各职能部门及管理处的指导,帮助和支持,帮助我们发现问题,制定措施、解决问题、改进工作。
二、重点要说的是,针对一年中员工流动现象频繁,建议公司从硬件和软件两方面加强管理处队伍的稳定。考虑各级员工薪资待遇问题,建议在适当的时机给予适当提高。特别是对于技工、保安、服务和文职人员待遇的增加,以保障员工工作积极性和队伍稳定;而在软件方面,考虑如何通过各种手段、措施加强团队建设,企业文化建设,进一步增加凝聚力。从这个意义上讲,员工的离职往往并不是工资待遇问题,他们要自身提高,要寻求发展,他们需要受更多的关注,在日常工作之余,如何促使各级管理人员加强与下属员工的沟通、交流,了解员工思想和需求,了解员工疾苦去帮助他们。
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本人__自20__年x月__日起幸运地成为公司总部行政人事部的一员后,至今已工作二个月了,在这期间,我努力适应工作及工作环境,认真地履行自己的工作职责,较好的完成了各项工作任务,同时深切地感受到与同事之间和谐相处、团结协作的喜悦,而对因不能面面俱到而留下的遗憾也进行反思总结,不断吸取教训,因此在工作岗位上积累了更多的经验,获得了进步。现在就这二个月的工作,我做出如下整理和总结,敬请各级领导予以批阅并允许转正:
一、人事方面
1.招聘工作:协助人事专员进行招聘工作,目前为止参加现场招聘会四次;做好求职者来电登记,以便专人进行后续的跟进及人才储备。
2.资料整理工作:完善劳动合同管理资料。对目前在职员工劳动合同的签订、续订、鉴证等工作;离职员工劳动合同进行封存管理;对公司人事文件及资料的归档及整理。
3.社保、团体意外险模块工作:每月转正员工社保增员,离职员工社保减员;x月份进行本地户口职工最低工资的调整。
二、优缺点总结
1.优点:为人正直,能坚持原则;对工作有激情,舍得付出;能吃苦耐劳;良好的沟通表达能力;有一定的人事工作经验及基础。
2.缺点:有点理想化,追求完美主义;有时太过于直率;性子急;缺少人力资源系统管理培训;对公司管理及经营模式了解的不太透彻。
以上是我试用期间的工作总结,领导的指导和同事的支持使我很快融入公司的文化氛围中,使我在不同的方面得到全面的发展,我的职业规划之路迈出了重要的步伐,我与__共发展。
20xx行政文员试用期转正工作总结篇6
不知不觉,转眼间试用期已接近尾声。在一个寒冷的季节,我踏进了一个令我感到温暖的公司。在这段时间里大家给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了海纳百川的胸襟,恨地无环的豪气,执着坚定的信念。
回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过学习与工作,工作模式上有了新的突破,现将工作情况总结如下:
一、办公室的日常管理工作
行政助理是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进。办公室的工作千头万绪,简历的初步筛选、接待面试人员、文书处理、档案管理、迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,基本做到了事事有序。
1、积极和有关人员交流、沟通,及时了解情况、工作进度,将问题反馈到分部主管,以便相关人员在最短时间内掌握工作的进展,并在此基础上进一步安排交付工作。
2、认真做好公司的文字工作。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
3、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作,体现公司的规范性,解决员工的后顾之忧;
4、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、福利等商品的采购、调配和实物管理工作。切实做好公司通讯费、水电费、日常用品的购买及购买员工生日礼品等费用的支出情况,严格按照程序核定使用标准。
二、加强自身学习,提高工作水平
由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了办公室工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过锻炼都有了一些的提高,保证了各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向
虽然取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,许多工作都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够细致,一些工作协调的不是十分到位;第三,由于阅历等原因,有时考虑不够周全。我应努力做到:第一,加强学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;第三,注重形成良好的工作氛围。不断改进对其他部门的支持能力、服务水平。
工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,并分析成绩的不足,从而得出引以为戒的经验。试用期结束了,为此为这段时间的工作作一总结,本文是关于毕业生行政职员的试用期工作总结,仅供大家参考。
毕业生行政职员试用期工作总结白驹过隙,时光飞逝,短暂而充实的试用期就在这阳光明媚的初夏结束了。回想我刚来公司的场景,仿佛就在昨天。当时的我刚从大学毕业,面对新的工作、新的环境懵懂无知却满腔热血。然而在公司领导这几个月来无微不至的关怀和海纳百川的包容下,在同事们雷厉风行的工作态度和温暖活泼的公司氛围的带动影响下,再加上自己在工作中的不断摸索、学习,我顺利地完成了试用期工作任务并收获了很多书本上学不到的知识。
下面,我简要汇报下我试用期的工作情况。总的来说,我的试用期工作大致可分为行政工作和风控工作两部分。
一、行政工作。
试用期前半段,我主要参与了公司的行政工作。我很荣幸地与同事们全程经历了公司从筹备到注册开业的全部过程。
在公司筹备期间,我曾仔细校对整理过开业申报材料;协助领导召开2013年第一次股东会、第一届第一次董事会;配合集合公司开展了两次公司招聘;参与了两次南京培训;协助领导解决了公司装修的遗留问题;并积极参与了公司开业典礼的筹备工作。
公司开业后,我主要参与了办公用品购置、公司员工入职手续办理、公司行政制度初步建立以及召开2013年第一次股东会、第一届第二次董事会的工作。
二、风控工作。
我从行政岗调到风控岗也已一月有余。在这一个多月的时间里,按照公司规定,我已基本把开业时期遗留的合同档案资料归档整理好,公司合同档案库初具雏形。如今新的业务资料,也能做到及时归档整理。
业务方面,对于我来说完全是一个新的领域。郭经理也带我走访了一些企业,我从中获益匪浅。但我深感自己金融知识以及工作经验的匮乏,所以我也不断督促自己继续学习,希望能尽快胜任风险控制这个岗位。
试用期的结束,对我来说是这个阶段的终点,也是下一个阶段的起点。正是因为这个不可或缺的试用期经历,让我更加看清了自己的实力,摆正心态,虚心学习,积极工作。在接下来的工作中,我会继续坚持积极严谨的工作态度、孜孜不倦的学习态度,让自己从一个雄心壮志却处处碰壁的大学生迅速成长为一个工作负责、业务娴熟的好员工。
最后,我要感谢公司给我提供了这个平台和锻炼自己的机会,给了我人生新的起点,感谢所有领导的培育和关怀,谢谢你们。
个人试用期转正工作总结试用期的三个月对我个人而言是收获颇丰的一个阶段。通过三期培训和与各位同事、领导的相处,使我渐渐开始适应现在的工作和生活。在工作中体会到的领导到同事踏实认真的工作态度,值得一提的是领导做事的认真谨慎,让我更加的严格要求自己,把工作做好做细。在此,我须真诚的向各位领导和同事表达我深深的谢意,感谢大家在这段时间给予我的足够宽容、鼓励和帮助。下面就我三个月的试用期工作进行总结。
刚刚走出校园,没有任何的工作经验,很多专业知识对我来说虽然极具吸引力,但还是非常陌生,和其他同事相比自知存在着太大的差距。而我也知道自己的缺点之一就是急躁粗心,而这些在电厂是非常忌讳的。所以随着这些担心,初来时的兴奋逐渐被压力所取代,心里也总是倍感愧疚和自责。这在通过大家的帮助和自己的学习,逐渐进入工作状态后,不安与紧张慢慢得到了平复,自己也有了自信和做好工作的决心。初入厂时老员工对我们进行的一系列安全教育和培训都给我留下了极深的印象。因为忽略任何小的隐患都有可能造成今后大的事故。在平时的工作中我也始终牢记安全第一、预防为主的方针,向老员工学习,使自己个人安全生产的意识不断得到提高和增强,为电厂安全高效运行自己应尽的努力。试用期是学习的主要阶段,通过各位同事、值长的热心帮助,我对电厂的各种设备更加熟悉,对一些基本操作也有了掌握。我相信在自己不懈努力和各位同事的无私帮助下我的专业素质肯定会不断得到提高。
值班工作包含许多专业知识,在这方面原本的学习基础就不扎实,随着时间的推移,工作量增多,再加上个人学习主动性不强,所以很多问题一知半解,很多操作不能熟练完成。在今后的工作中我应多加强专业方面的学习,同时多向同事请教。电站中设备很多,各种参数需要牢记,只有这样才可以在工作中游刃有余。培训的技能考试暴露出我的很多问题,一些关键设备不很熟悉,一些简单操作不熟练,很多在学校学到的知识并不能运用到实际工作中。电站涉及到的知识很多很杂,这就需要我认真努力学习,虚心请教,只有点滴积累才可以使自己真正成长为一个可以独挡一面的值班员。
通过三个月的工作,我发现了自身存在的很多缺点与不足。首先与同事们沟通少,工作时缺乏思考,遇到问题也不注意总结,尤其是在工作中细心不够,又容易急躁,这些都是导致工作不能很好完成。在今后工作中,除了加强工作的认真态度和强烈的责任心外,也应该加强与同事之间的沟通交流,通过不断学习和总结增加自己的知识面,不断提高专业素养不断提高工作水平,将工作完成好。我也会虚心听取同事的批评和纠正,努力提高自己的专业素养。
在将转正的时刻作出以上的总结,是对自己过去的自省也是对今后生活工作的激励。展望邻近的20__年,我意识到,只有行动上有方向,工作上有目标,心中才能真正有底,才能够做到忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,逐步摆脱刚参加工作时只顾埋头干,不知思考总结的现象。当然我们在管理处能安心的工作,愉快的生活也离不开领导们的关怀和照顾,各级领导的关怀和鼓励是我们立志为崔家营发展做出自己贡献的动力,我相信凭借自己的努力和领导们的关怀,我一定会不断进步、不断提高。
个人试用期转正工作总结我回顾了自己的这段时间来的试用期工作,有很多值得回味和深思的东西。在实践中学习,不断提高工作能力,一步步提高自己,完善自己,使自己在业务技能和个人素质等方面都能够胜任这个岗位。现将试用期的工作情况总结如下:
一、养成良好的品德素质和职业道德是重中之重
作为一名银行柜员,每天与金钱打交道,因此对员工品德修养以及职业道德上面的要求更高。需要我们有足够的自制力,能遵纪守法,忠于职守、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。因此我对自己这方面的业务知识和工作能力方面。在目前的工作岗位上,能够不断的去学习,积累经验,要求很高,坚决不做违反员工守则要求的事。
二、要认真学习专业技能知识,在工作上争创佳绩
要成为一名优秀的员工,首要条件就是成为业务技能上的骨干。对于刚刚走出大学校门参加工作的我来说,当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握专业知识,始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中,因此,在目前的工作岗位上,我不断的跟老员工学习业务知识,积累经验,经过自己的努力,具备了一定的工作能力,能够从容的接待客户,应对柜面上面的一般业务。在业务技能、综合分析能力、协调办事能力、文语言表达能力等方面,都有了很大的提高。因为我知道只有加强自己的业务技能水平,我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。我始终以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,让每个顾客都高兴而来满意而归。
三、要扬长避短,不断完善自己
作为一名新员工,我们的短处是业务技能上的经验不足,但我会在工作态度和勤奋敬业方面发挥自己的长处。热爱自己的本职工作,正确,认真的去对待每一项工作任务,在工作中能够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各项业务培训和营销任务。经过这段时间的不懈努力,我的工作水平有了一定的进步,并且相信自己能为首体支行做出更多的贡献。
四、工作中存在的不足及今后的打算
虽然近一段时间来感觉自己有了不小的进步,但不足之处仍然存在,在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺,如收章锁屏、钱箱摆放等柜员行为规范以及业务中的操作顺序和合规排查等。此外,对于一些日常工作中遇见次数很少的业务,我还掌握得不够,总是在新人的立场上不敢接手。我要在今后的工作学习中磨练自己,在领导主管和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。
在今后制定出我新的奋斗目标,以饱满的精神状态迎接新的挑战,向先进学习,向同事学习,学习新业务,掌握新理论,适应新要求,取长补短,共同进步,不断提高自己的履岗能力,把自己培养成业务全面的人才。
在领导和同事们的指导与帮助下,我完全融入了企业这个大家庭中,较圆满的完成了各项工作任务,各方面能力也得到了一定的提高,为今后的工作学习打下了良好的基础。现就见习期工作情况作如下总结:
一、保持心态、摆正位置、遵章守纪、努力提高自身各方面能力
保持良好的心态、摆正学习者的位置,严格遵守企业各项规章制度,是年轻人干好工作的重要前提条件。作为一名初入社会的大学生,一名初进企业的新员工,我时刻提醒自己要保持积极向上、爱岗敬业的良好心态,摆正一个学习者的位置,遵章守纪,努力工作,努力学习,不断提高自身各方面能力。我清楚的明白,虽然作为一名大学生,但是现在的我自身各方面都还有很大的不足,现在只是我努力付出,努力学习的阶段。
“三人行,必有我师”,企业中的每一位同事都是我的老师,他们的丰富经验就是一笔宝贵的财富,就是我学习的源泉;“事无巨细,必尽全力”,不论大事小事,每多做一件事情必然会多学到一些知识,必然会积累经验。保持良好的心态,摆正学习者的位置,在见习期的工作中,一方面我严格遵守企业的各项规章制度,不迟到,不早退,严于律己,自觉的遵守各项工作纪律;
另一方面,我不怕苦、不怕累,积极主动,努力工作,在完成领导交办工作的同时,积极主动的协助其他同事开展工作,并在工作过程中虚心学习,在实际工作中努力提高自身各方面的能力。
几个月来,除办理办公室行政事务,协助完成安全、劳工等部门事务外,我还编制了分公司《事故应急救援预案》、《防雷电应急救援预案》、《加油站各工种操作规程》,其中《事故应急救援预案》被商委等政府部门作为范本推广;在阻力重重的情况下,我完成了对加油站化危证、成品油零售经营批准证书、营业执照的内容变更及年审工作;在xx物资配送中心项目中,我顺利的完成了接水、接道、占绿等建设手续申报工作,并联系xx公司协调解决了光缆井占道一事。
同时还完成了市场调研、业务设计、招商、软件调研、设计等一系列工作。在完成工作的同时,我虚心学习,反复思考,找出不足,争取每做一件事情都能得到一点提高。“积小流成江河”,通过一年的工作学习,我各方面能力都得到了不小的提高。
二、加强思想政治学习,以“三个代表“重要思想武装头脑
做为一名共产党员,我深刻的认识到思想政治学习的重要性。在平时的工作生活中,我认真的加强思想政治学习,不断提高自己的政治理论水平,积极参加党组织生活和各类学习,并以“三个代表”重要思想武装头脑,指导自己的思想和工作。通过不断的学习提高,在日常工作生活中勇于奉献,努力去实践“三个代表”、“与时俱进”精神,切实做到爱党、爱国、爱企业、爱工作,切实保持共产党员的先进性。
以下是我试用期转正工作总结:
一、具体工作表现
A、能够较好地完成本职工作(如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等),做好行政后勤工作计划;
B、懂得事情轻重缓急,做事较有条理;
C、能够较好地完成上级安排的任务;
D、能够主动承担责任,积极改正错误,避免类似错误的再次发生;
E、与同事相处融洽,能够积极配合及协助其他部门完成工作。
1、办公用品的管理
起初刚到公司的时候,办公用品管理还不是很完善,经过x天的时间把办公用品全部整理并登记,根据平时使用的情况,寻找一家专门做办公用品的公司,当然货比三家,经过于经理同意才最终定下来。每个星期x统计一下本周办公用品的出入明细,向x经理报告,请示下个礼拜所需用品,以做到不备之需。在业务部频繁加班的情况下,在周x的时候会提前把审计部预计需要的复印纸等办公用品备用出来,以免耽误装订工作。
2、公司固定资产统计
在来到公司的第x天将所有的固定资产,都做一下最彻底的统计,大到电脑、复印机,小到桌椅、微波炉。
3、月底工作
每个月底将每位员工的打卡情况及请假天数核对,做最后的考勤表上交x经理。
每个月底将本月公司使用的网费、物业管理费、停车费、保洁费、电话费、快递费、办公用品费、电费以及饮用水费用等办公用品费用的合计做出明细上交x经理,并做出本月与上月金额的对比。
4、把小事做好
行政工作是繁琐的,正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展,首先要抱以一个正确的心态,踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次,要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会,努力提高业务水平,在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;最后,以主人翁的姿态发挥所长,为公司分担更多力所能及的工作。
⑴、每天与保洁阿姨一起给董事长办公室打扫卫生,以及花卉的保养。上下班时要整理好前台的物品,察看一切电器是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅随时都要保持整洁大方。不管有什么问题都要想办法尽快解决。
⑵、前台的主要工作是迎客,为客户答疑(包括转接电话、收发快件)。做好这项工作,最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人,要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者的目的后通知相关负责人,其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室,还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎,耐心细致,亲切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相关负责人,请稍等。
⑶、转接电话,要注意礼貌用语,使用公司的标准用语:您好!xx公司!问清楚对方找哪位,贵姓有什么事情,了解情况后转给相关人员。
二、工作收获
1、工作敏感度有所提高,能够较积极地向领导汇报工作进度与结果;
2、工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手。
三、工作不足
工作细心度仍有所欠缺。
四、今后工作方向
1、努力提高服务质量,做事麻利,有效率,细心不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。
2、加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。
五、总结
以上是我的工作总结,虽然有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。工作的确也不够饱和,时有不知道该干什么的感觉,但这一切的一切相信也会随着下半年的努力学习考证及不断实践而逝去。最后,感谢领导能够提供给我这份工作的机会以及对我工作的支持与肯定,使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这半年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,相信xx公司明天会更好!
白驹过隙,时光飞逝,短暂而充实的试用期就在这阳光明媚的初夏结束了。回想我刚来公司的场景,仿佛就在昨天。当时的我刚从大学毕业,面对新的工作、新的环境懵懂无知却满腔热血。然而在公司领导这几个月来无微不至的关怀和海纳百川的包容下,在同事们雷厉风行的工作态度和温暖活泼的公司氛围的带动影响下,再加上自己在工作中的不断摸索、学习,我顺利地完成了试用期工作任务并收获了很多书本上学不到的知识。
下面,我简要汇报下我试用期的工作情况。总的来说,我的试用期工作大致可分为行政工作和风控工作两部分。
试用期前半段,我主要参与了公司的行政工作。我很荣幸地与同事们全程经历了公司从筹备到注册开业的全部过程。
在公司筹备期间,我曾仔细校对整理过开业申报材料;协助领导召开第一次股东会、第一届第一次董事会;配合公司开展了两次公司招聘;参与了两次南京培训;协助领导解决了公司装修的遗留问题;并积极参与了公司开业典礼的筹备工作。
公司开业后,我主要参与了办公用品购置、公司员工入职手续办理、公司行政制度初步建立以及召开20第一次股东会、第一届第二次董事会的工作。
我从行政岗调到风控岗也已一月有余。在这一个多月的时间里,按照公司规定,我已基本把开业时期遗留的合同档案资料归档整理好,公司合同档案库初具雏形。如今新的业务资料,也能做到及时归档整理。
业务方面,对于我来说完全是一个新的领域。郭经理也带我走访了一些企业,我从中获益匪浅。但我深感自己金融知识以及工作经验的匮乏,所以我也不断督促自己继续学习,希望能尽快胜任风险控制这个岗位。
试用期的结束,对我来说是这个阶段的终点,也是下一个阶段的起点。正是因为这个不可或缺的试用期经历,让我更加看清了自己的实力,摆正心态,虚心学习,积极工作。在接下来的工作中,我会继续坚持积极严谨的工作态度、孜孜不倦的学习态度,让自己从一个雄心壮志却处处碰壁的大学生迅速成长为一个工作负责、业务娴熟的好员工。
最后,我要感谢公司给我提供了这个平台和锻炼自己的机会,给了我人生新的起点,感谢所有领导的培育和关怀,谢谢你们。我不会辜负你们的期望,请相信我、考核我,谢谢。
时光飞逝,在紧张、忙碌而又充实的工作中,在公司领导和同事们的帮助下,工作中有进步也有需要提升的地方。下面就我入职三个月来的工作,做出如下总结:
1、人力资源管理。明确工作职责,及时整理人事档案并完善人事管理制度。
2、培训。完善公司章程并制作章程PPT,展开全体员工章程培训并安排新入职员工进行知识的培训。
3、考勤及绩效考核。整合考勤表,改善请假流程并完善考勤制度,进行有效的考勤管理。
4、招聘。拓展招聘渠道,积极收集合适的简历。刚进入公司,可用的招聘渠道只有58同城网及赶集网,为招到合适人才,我积极拓展招聘渠道,注册了更多的招聘网站。由于公司急招的都是专业技术型人才,自动投简历的人相当有限,为此,我积极跟用人部门沟通,主动查找合适的简历并及时收集。
规范并完善招聘流程。为使招聘规范化,我创建了企业QQ,用于作为跟求职者沟通的窗口,同时拟定了面试通知函,针对有意向的求职者及时发出面试通知,对预约了没有参加面试的人员及时进行回访跟进。
在公司急招的情况下,为了吸引人才,我积极采取各种措施,包括运用企业QQ空间进行公司简介及形象宣传。通过努力,成功预约了相当一部分人来面试,公司也招到了合适的人选,后来入职人员的自离让我意识到了招聘流程的欠缺,为此,我积极提出改善招聘建议,并得到了采纳。 目前仍有两个岗位缺人,招聘工作会继续进行,并会不断改善。
5、员工关系处理。逐步涉及新员工的入职手续办理,不断熟悉入职办理流程。积极了解新员工入职后的工作心态,对其进行人文关怀。相续处理公司员工的辞职,规范辞职手续办理。对有离职意向的员工,积极进行沟通,使其能够感受到公司对员工的关注,以便尽好的服务于公司;对确定辞职或离职的员工,及时了解离职原因并进行人文关怀。
积极为员工办理社保的增减并及时告知员工社保方面的知识。与各部门人员进行良好的沟通,处理好临时事务。
由于公司新搬来,各方面工作的联系方式及地址等等都已改变,新办公室出现的办公问题需要解决,故一切都需要核定并落实。为此,我做了以下方面努力:
1、明确各项费用(网费话费、物业费、电费等等费用)的缴纳时间及缴纳方式并执行缴纳任务。
2、及时新办公环境出现的相关问题(座机无法打出、空调无法使用、打印机无法打印、个人电脑运行过慢等等),及时购买办公用品。
3、及时记录周例会和月例会的会议纪要并发给参会人员。
4、其他临时事务的处理,包括保洁、送水等。
1、及时记录财务报表及财务流水。
2、整理票据并及时填写相关表格。平常注意及时整理票据以便做账统筹时方便记录。
1、了解客服工作内容,及时登录旺旺和QQ回答问题。
2、为方便快速处理客户咨询,积极编辑快捷回复。
以上是我个人试用期期间所做的工作,有做得好的方面,也有做得不足的地方。
好的方面:认同公司文化,具备一定人力资源管理知识及技能。具有招聘经验,能够完善招聘相关流程。办事积极主动,行动力强,工作尽职尽责,责任感强。能够虚心听取他人意见并及时改进,吃苦耐劳,肯学肯做。
不足之处:说话语气较硬,易让人误解,说话方式有待改善。没有及时明确客服工作职责,以致前期客服工作做得不好,以此影响到总体工作的安排,时间调控方面欠科学。作为人事行政专员,对各大模块的掌握有待提升,压力大的时候加强对情绪的调整。
对于不足之处,我会学会:
1、更好控制情绪,改善说话语气及方式,提高沟通能力。
2、为了做好客服工作,抽空了解网站各大模块,并学习相关知识。
3、及时填写工作日程,并根据事情的轻重缓急科学安排时间,不断提高时间利用率,并及时进行工作总结。
4、充分学习相关法律法规,深入学习人力资源相关专业知识,熟悉公司制度及文件,让个人职业规划与企业发展前景相统一。
5、不断进行反省,针对工作中的不足进行改进。
6、针对工作中进展不顺利的问题,理清思路重新整理。
入职至今,我能够胜任本岗工作,并基本完成了领导交给的各项事务,这与公司领导的指导和同事们的帮助是分不开的,在此再次对领导和同事们表示衷心的感谢!我希望今后能以最饱满的热情为公司做出的贡献。无论是任何事情我都会尽职尽责,精益求精,做到高效完成任务。
以上是我三个月以来,工作、思想情况的总结。我将会一如既往去工作,以认真、勤劳、务实的态度鞭策自己,充满热情的去工作。尽最大的努力,完成领导交给我的一切任务。
自来到xx银行后,我一直都在严格的要求着自己,认真的做好自己负责的工作。但是在工作中,因为自己的经验等问题,一直还是给大家造成了不少的困扰。现在,针对自己x月至年末的这段时间的工作,我做总结如下:
思想方面:作为银行的员工,我遵纪守法,热爱工作,积极向上。对新的工作任务总是热情的接受,对于自己不懂的问题总是去详细的学习。在工作之余,积极的和同事们互相交流,讨论工作。
工作方面:我对工作认真负责,在培训和学习中也非常的好学,喜欢自己思考工作中的问题,并在有空闲的时候及时的去向前辈请教。在完成自己工作的时候,我非常的谨慎小心,在仔细的核对检查后,才会上交,保证自己的工作有足够的准确性。尽管在工作中还有许多的不足,但是我也在认真的学习前进。
生活中:进入了公司的圈子,我才明白自己在知识上的缺乏。在工作之余我和同事们热情的交往,并在于他们的交流中学会如何在工作中提升自己的能力。因为是办公室部门,所以在和其他部门的交流中,很多都是交给我这个新人去做,这也大大的提升了我在公司中的圈子,认识了很多部门的人。
短短几个月的工作,其实很多的时候都是在学习和练习中度过的。因为自己还不够了解xx银行的运作,所以很多的工作都还不能进行。只能先做一些简单的如统计和整理类的小工作。但是在这种时候我并不会抱怨,努力的做好自己的简单工作,在工作中多听取前辈们的意见,让我也收获颇丰。
其次,在这几个月的工作中,我认识到了很多部门的负责人,这让我在交流和传递信息的工作中,变得更加的顺利。还学会了不好啊关于办公机器的保养和维护,当然复杂的维护主要还是要及时的打电话叫x师傅来修理。
尽管都是一些小事,但是我相信过去的前辈们都是这样学过来的,只有掌握了这些基本的工作,我才能更加的了解xx银行办公室的运作,才能进行接下来的学习,努力做好自己今后的工作。
自己最大的不足就是还没能完全透彻的理解自己的工作,作为办公室人员,我们要负责公布公司的近期方向,为此,我们必须自己要去了解,去熟悉。如果我们这个枢纽出现问题,其他的部门就会更严重。
在在今后的工作中,我会更加努力的去向前辈学习。我在今后也要加强自己的练习,让自己能更快更好的完成自己的任务。
时光弹指一挥间毫无声息的流逝,转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月,内心不禁感慨万千……这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果,但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。
在这段时间的工作学习中,对同方人环有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中,我也慢慢领会了同方人环“承担、探索、超越”的精神,团结协作、开拓创新,为同方人环的稳步发展增添新的活力,
在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作学习情况作如下汇报。
我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作,提高工作效率及工作质量。因无工作经验,期初的一段时间里常常出现问题,在此谢谢领导和同事们的热心帮助,让我及时发现工作中的不足,并且认真更正。工作中不断地总结经验教训,后来我也熟悉了每天的工作,及时提交各种报表,做到“主动”工作。经过4月中旬去北京的培训,我对本职工作有了一个更深刻的认识,特别是工作中的一些细节问题,还有领导和同事们提出讨论的问题,我也有了清楚的认识。工作中需要同事之间团结合作,这一点很重要,也是加入公司以来同事们给我最深的影响。
当然,我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方,我会继续努力工作学习,今后一定尽力做到最好。工作中需要“超越”的精神,我相信经过努力,工作会越做越好。
在此,在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后,我想借此机会,正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现,以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃发展贡献我全部的力量。
白驹过隙,时光飞逝,短暂而充实的试用期就在这阳光明媚的初夏结束了。回想我刚来公司的场景,仿佛就在昨天。当时的我刚从大学毕业,面对新的工作、新的环境懵懂无知却满腔热血。然而在公司领导这几个月来无微不至的关怀和海纳百川的包容下,在同事们雷厉风行的工作态度和温暖活泼的公司氛围的带动影响下,再加上自己在工作中的不断摸索、学习,我顺利地完成了试用期工作任务并收获了很多书本上学不到的知识。
下面,我简要汇报下我试用期的工作情况。总的来说,我的试用期工作大致可分为行政工作和风控工作两部分。
试用期前半段,我主要参与了公司的行政工作。我很荣幸地与同事们全程经历了公司从筹备到注册开业的全部过程。
在公司筹备期间,我曾仔细校对整理过开业申报材料;协助领导召开20xx年第一次股东会、第一届第一次董事会;配合集合公司开展了两次公司招聘;参与了两次南京培训;协助领导解决了公司装修的遗留问题;并积极参与了公司开业典礼的筹备工作。
公司开业后,我主要参与了办公用品购置、公司员工入职手续办理、公司行政制度初步建立以及召开20xx年第一次股东会、第一届第二次董事会的工作。
我从行政岗调到风控岗也已一月有余。在这一个多月的时间里,按照公司规定,我已基本把开业时期遗留的合同档案资料归档整理好,公司合同档案库初具雏形。如今新的业务资料,也能做到及时归档整理。
业务方面,对于我来说完全是一个新的领域。郭经理也带我走访了一些企业,我从中获益匪浅。但我深感自己金融知识以及工作经验的匮乏,所以我也不断督促自己继续学习,希望能尽快胜任风险控制这个岗位。
试用期的结束,对我来说是这个阶段的终点,也是下一个阶段的起点。正是因为这个不可或缺的试用期经历,让我更加看清了自己的实力,摆正心态,虚心学习,积极工作。在接下来的工作中,我会继续坚持积极严谨的工作态度、孜孜不倦的学习态度,让自己从一个雄心壮志却处处碰壁的大学生迅速成长为一个工作负责、业务娴熟的好员工。
最后,我要感谢公司给我提供了这个平台和锻炼自己的机会,给了我人生新的起点,感谢所有领导的培育和关怀,谢谢你们。我不会辜负你们的期望,请相信我、考核我,谢谢。
作为一个刚刚步入社会的应届毕业生,这里的一切对我来说既熟悉又陌生。如今,时间已经过去了一个多月,在这短短的一个多月里,我慢慢的适应着这个公司的文化与氛围,努力的要在这样的环境中学习发展。
在主任和同事们的关心和指导下,这一个月中,我学到了不少东西,各方面也取得了一定的进步,现将我该期间的工作情况作如下汇报:
一、对公司的了解:
初到公司,我便开始阅读关于上海大众的《上海大众经销商运营标准》手册,这是一本十分完整公司运营手册,包括了公司的文化及整个公司在经营中的一些人员配置和岗位要求,员工工作中要注意的礼仪规范及服务流程,还配置了工作中要用到的一些表格。通过这份手册,我对上海大众有了一定的了解,同时也了解了一个公司的应该要有的工作规范。
二、工作成绩
1、内部和外部的邮件传递及汇总。这段期间,我负责公司每一天内部和外部的邮件传递及汇总,把各个部门的信息准时准确的送到,并且归档存放,以便需要时能够及时调出资料。
2、办公用品的领用登记。资产管理是我之前实习的时候就有接触过的工作,保证好每个人领用物品的准确登记,及时上报库存所缺物品,保证仓库物品的整齐明确是十分重要的。
3、尝试制作维修周报。这类周报得对我来说完全是陌生领域,刚接触的时候数据也经常统计错误,但是经过几周的熟悉之后,已经慢慢地能够熟练的制作了。
4、协助检查需要的文件和报告。实习的这一个多月内,恰逢auditⅱ审核,需要准备不少资料和工作记录。虽然在学校也学过不少公司的文案写作,但是真正写过的没有多少,而每个公司又有自己的规范模式。在这些资料整理中,我学会了不少东西。
行政工作是繁琐的,从复印、扫描、传真到发放报刊杂志、传递文件,以及对领用情况进行备案,包括一些来访培训的接待工作……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。
三、存在问题及对其改进方法
1、由于在公司从事的是行政文职的工作,未涉及业务操作,因此对于公司的销售、维修等业务尚未完全了解;
2、缺乏一些基本工作知识,在工作中,常常表现生涩,甚至有时侯会觉得不知所措;
3、工作细心度不够,会在一些问题上出现错漏;
4、对领导的意图领会不够,工作经常做不到位。
四、接下来的个人工作计划:
首先,我必须先改进以上工作中存在的不足,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情并对公司整体的运营模式与流程做进一步的了解与熟悉。
其次,进一步了解公司的人事制度和规范,掌握有关人员招聘、培训、绩效考核以及奖惩制度的技能,希望有机会可以向人事培训方面发展。
最后,我想借此机会,正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现,以正式员工的要求做一个全面考量,并提出批评、建议。
行政员工试用期转正工作总结范文2白驹过隙,时光飞逝,短暂而充实的试用期就在这阳光明媚的初夏结束了。回想我刚来公司的场景,仿佛就在昨天。当时的我刚从大学毕业,面对新的工作、新的环境懵懂无知却满腔热血。然而在公司领导这几个月来无微不至的关怀和海纳百川的包容下,在同事们雷厉风行的工作态度和温暖活泼的公司氛围的带动影响下,再加上自己在工作中的不断摸索、学习,我顺利地完成了试用期工作任务并收获了很多书本上学不到的知识。
下面,我简要汇报下我试用期的工作情况。总的来说,我的试用期工作大致可分为行政工作和风控工作两部分。
一、行政工作。
试用期前半段,我主要参与了公司的行政工作。我很荣幸地与同事们全程经历了公司从筹备到注册开业的全部过程。
在公司筹备期间,我曾仔细校对整理过开业申报材料;协助领导召开20xx年第一次股东会、第一届第一次董事会;配合公司开展了两次公司招聘;参与了两次南京培训;协助领导解决了公司装修的遗留问题;并积极参与了公司开业典礼的筹备工作。
公司开业后,我主要参与了办公用品购置、公司员工入职手续办理、公司行政制度初步建立以及召开20xx年第一次股东会、第一届第二次董事会的工作。
二、风控工作。
我从行政岗调到风控岗也已一月有余。在这一个多月的时间里,按照公司规定,我已基本把开业时期遗留的合同档案资料归档整理好,公司合同档案库初具雏形。如今新的业务资料,也能做到及时归档整理。
业务方面,对于我来说完全是一个新的领域。郭经理也带我走访了一些企业,我从中获益匪浅。但我深感自己金融知识以及工作经验的匮乏,所以我也不断督促自己继续学习,希望能尽快胜任风险控制这个岗位。
试用期的结束,对我来说是这个阶段的终点,也是下一个阶段的起点。正是因为这个不可或缺的试用期经历,让我更加看清了自己的实力,摆正心态,虚心学习,积极工作。在接下来的工作中,我会继续坚持积极严谨的工作态度、孜孜不倦的学习态度,让自己从一个雄心壮志却处处碰壁的大学生迅速成长为一个工作负责、业务娴熟的好员工。
最后,我要感谢公司给我提供了这个平台和锻炼自己的机会,给了我人生新的起点,感谢所有领导的培育和关怀,谢谢你们。我不会辜负你们的期望,请相信我、考核我,谢谢。
一、背景
时光荏苒,自加入公司担任行政一职已过去三个月。在这短暂的试用期中,我不仅对行政工作有了更为深入的了解,还在实际操作中不断锻炼与成长。现将我这段时间的工作经历与心得体会进行如下总结。
二、工作内容概述
1. 负责公司日常行政事务的处理,包括文件归档、资料整理等。
2. 组织并协调公司内部各类会议的召开,确保会议流程顺利进行。
3. 负责公司内外文件的上传下达,确保信息传递的及时性与准确性。
4. 协助人事部门进行员工招聘、培训等相关工作。
5. 维护公司办公环境,确保办公用品的充足与正常使用。
三、重点成果与工作亮点
1. 高效的文件管理:在过去的三个月中,我对公司的文件管理进行了系统化的整理,使各类文档得以有序归档,方便了同事们查阅和使用,提高了工作效率。
2. 精心组织的会议:我成功地组织了三次公司内部例会,每次会议均做到了准备充分、流程顺畅、反馈及时,获得了领导与同事们的一致好评。
3. 及时的信息传递:在日常工作中,我确保了各类信息的及时上传下达,无论是内部通知还是外部文件的接收与发送,均做到了迅速且无误。
4. 紧密的团队协作:在协助人事部门工作的过程中,我与同事们建立了良好的合作关系,共同完成了多项任务,体现了良好的团队协作精神。
四、遇到的问题和解决方案
1. 面对文件数量大、种类多的情况,我最初感到有些力不从心。经过实践摸索,我逐渐形成了分类归档的方法,并利用电子化管理手段,如建立文件夹、使用电子表格等工具,使文件管理变得更为有序。
2. 在组织会议时,曾遇到过场地安排、设备调试等突发状况。为此,我提前制定了详细的会议计划,并与相关人员保持密切沟通,确保会议顺利进行。
3. 在信息传递过程中,有时会遇到沟通障碍或误解的情况。我意识到这需要加强自身的沟通能力,于是主动学习了一些沟通技巧,并在实践中不断运用与改进。
五、自我评估/反思
在这段时间的工作中,我深感自己在行政岗位上得到了很大的锻炼与成长。在处理事务时更加有条不紊,面对问题时也更加冷静与果断。但同时我也意识到自己在某些方面仍有不足,如对一些行政法规的了解还不够深入,对某些办公软件的操作还不够熟练等。为此,我将在今后的工作中不断学习与提升自己,以更好地为公司服务。
六、未来计划
展望未来,我将继续努力学习与进步,力争在行政工作中取得更好的成绩。具体计划如下:一是加强对公司行政制度的学习,确保各项事务处理符合规定;二是提高自身的专业技能,如学习更多的办公软件操作技巧;三是积极参与公司的各项活动,加强与同事们的交流与合作。
我是x月x日加入本公司的,被聘任为行政部经理。回顾近一个月的工作,特作如下报告:
一、近一个月来的工作
1、在x月x号开始起草了公司的《人事管理》等十六项,在x号完成征询意见稿,连同说明一起发给各部门经理或主管,x号完成制度的试行文件,x月x号连同说明用电子版形式发给了公司主管级以上干部。我为什么先把制度建立起来呢?因为国有国法家有家规,公司应有公司的制度,我们虽然没有依法治国、依法行政那个高度,但也要依制度管理公司噢,要不你以什么为标准来做其他的事情,很多事情是一环扣一环的,其中一环有问题就影响到全局。
2、整理了员工的劳动合同文本,准备在8号开始把那些没签合同的、临近到期的或者已经过期的劳动合同签订。
3、规范了经常使用的公司文件、表格格式,原来没有的补充上。
4、统计和了解分析了公司人力资源管理方面的情况,初步跟部门经理或主管商讨了调整事宜。
5、正在分析员工工资结构,以后按实际情况要做到更合理、更规范,以激励员工士气。
6、对公司固定资产、办公用品进行了盘点,并详细登记在案,使公司物品管理更加完善详细。
7、其他行政部的日常工作。
二、存在的问题
1、员工整体工作热情不够高,工作效率不够高,部门之间沟通不足。
2、用车、出差、报销等方面还不完善。比如用车地点就写xx或xx;出差没有指定负责人,有什么改变或特别情况没能及时反馈回公司,有关外出人员,没有一定的监控机制;员工抱怨报销不及时,连累到工资不能及时收到。
3、 6S管理(7S:整理、整顿、清扫、清洁、素质、安全、节约)和绩效考核没能真正体现出它们的功能,只是卫生检查和部门简单考评。6S管理和绩效管理这两样都是一个管理系统,没有大量的人力物力是根本建立不起来。其中举一下例子,6S之中的“清扫”,它指的不是简单的打扫卫生那意思,它的真正意思是清扫没有用的人和事物,包括过时或不合理的制度等等,还有最关键的是“素质”,是指人的整体素质的培养和提高,你们想想难度有多高。绩效管理也是一个很大的管理系统,每一部门、每一岗位标准不同、内容不同。没有你们的岗位说明书根本搞不成,要搞也只不过挂羊头卖狗肉。
4、人力资源运用没到位,员工转正、晋升、加薪、调岗等的考核工作还未完善,目前仍处于“拍拍脑袋决定一切”的处理方法上,还未真正通过量化、客观的数据周密细致的全面考评。
5、工资结构不合理,名称相互矛盾。虽然底薪和基本工资是不同概念,但特点差不多,底薪是计算工资的基数,随当时物价而变动的,是以这基数来折算实际的工资,基本工资是工资总额的基本组成部分,具有相对稳定性。现在我们的做法是既写底薪又写基本工资,无形之中就形成一个月有两个底薪或两个基本工资,甚至搞了个基本工资xx、xx出来。这两个只能选择一个,基本工资是每个月基本稳定要给那么多的,只多不少。
6、部门之间协作不够,职责不明确,比如昨晚商场部要求xx仓派四人,xx仓只想给两人;还有就是明明是自己工作范围的事情推给我,我已经给了一些东西的格式给你,你就按公司的实际情况去修改,该增就增、该删就删,自己不去想想到底怎样做才合理,还要求我详细做好给你。我不是万能!我可以给意见你、协助你,但实际工作还是你自己部门去做,去想,想想有什么方法会更好,效率更高,去改变,有什么好的措施或办法就要改变原来的做法,不要拿着以前的东西,而不去想想它到底合不合理、规不规范,不能拿着前人的东西一本通书读到底。
三、下一步的目标
(一)集中力量解决上述提出的主要问题。
1、希望得到公司领导和大家中层干部大力支持和配合,利用多种形式提高员工工作热情和工作效率。行政部将加强执行力度,在监管过程中“执行力”是人事行政部工作的重中之重,因为规章制度是公司管理的一个核心,但也需要各部门经理、主管的大力支持与配合,共同加强管理,保障公司规章制度体系充分发挥作用,促进公司全方位发展。
2、用车、出差、报销等认真执行公司制度,各项工作环节要紧扣,提高协作的工作效率。
3、做好人力资源的合理配置。我近日在与各部门进行人力资源配置商量讨论时,有个部门负责人叫我先考虑员工的福利待遇,说没人何来公司?对呀!没人不行,但人多也不行噢,关键是多少人是最合适,(用手抓起笔来比喻)。在中国不是怕没人,怕的是人多。那负责人又说留几个人在那里当后备,我请问一下:公司请人来是做事还是来学习的?有个著名的企业家的是“要学习到学校”。他又说我精简人员是没事找事,他的部门个个都是精英。这里我首先向大家解释一下精英这个词,什么叫“精英”? (1)精华,指事物之最精粹、最美好的(2)卓越人物意指“精选出来的少数”或“优秀人物”。 (3)是泛指在一项或多项领域上的优秀人才和领导者(如:科学家,政治家,学者,军事家等)。我想只要是对公司有利和对大多数员工有利的事都不怕找。要做好这一点,我们首先想的是公司效益,后才是员工的工资待遇,公司不赚钱,何谈员工福利待遇?就算谈也是空谈。我们要站在公司整体考虑,不能只是想着自己的部门。不同意见是可以的,因为君子和而不同,小人同而不和。我们要逐渐建立公司大部制(就是对一些部门整合)、健全储备干部制度,打造精干团队。
4、初步建立起6S(7S)科学的管理系统及科学的绩效管理系统。这两个都是比较复杂的工程,一时说不了,这里就不详说,以后再开专题会议。
最后,我要感谢公司给我提供了这个平台和锻炼自己的机会,给了我人生新的起点,感谢所有领导的培育和关怀,谢谢你们。我不会辜负你们的期望,请相信我、考核我,谢谢。
加入贵公司已经两个月了,任行政助理一职,虽然之前有过一些相关的工作经验,但"不在其位,不谋其政"很多事情都是跟想象的不一样。
两个月的时间很快过去了,在这两个月里,我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高。
这两个月的工作总结主要有以下几项:
1、专业知识、工作能力和具体工作。
公司行政助理的主要是协助行政经理做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎,每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务,而这些事务又是必不可少的。在短时间内熟悉了本职的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的'开展和完成本职工作。
在这两个月中,我本着"把工作做的更好"的目标,积极的完成了以下本职工作:
(1)办公明细等电子文档的更新和调整,以方便自己开展工作;
(2)工作区域的卫生管理及执行;
(3)协助行政经理做好了各类文件、通知的修改、公布、下发等工作,并按具体整理的文件类别整理好放入文件夹内,以便查阅;
(4)公司车辆的违章及用车情况的管理;
(5)协助好行政经理做好公司的人事工作:招聘,新员工入职的手续及物品发放工作,和各项安排;分类整理公司人员请假、辞职、工作方面的资料,便于人员的合理安排及月末的考勤工作;
(6)每星期对考勤进行统计、公布,每月准时上缴员工考勤情况;
(7)办公耗材及办公室及后勤用品的申购以及领取工作;
(8)后勤工作的管理,员工宿舍的监查,定期对黑板报的更换;
(9)认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作。
需要学习并实践的工作,总结如下:
(1)加强学习行政管理各项工作的管理流程并具有实际操作经验;
(2)网上人员的招聘、筛选及面试通知等工作;
(3)加强文字功底;
(4)加强其他公司所要求的能力要求等。
2、工作态度。
认真遵守劳动纪律,有效利用工作时间,坚守岗位,保证工作能按时完成。
4、工作质量、成绩、效益和贡献。
总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,它能够给人努力工作的动力,快快来写一份总结吧。那么总结有什么格式呢?以下是小编为大家整理的行政人事助理工作总结,欢迎阅读与收藏。
从入职到现在,回顾将近一年的工作,有进步也有不足,下面我从三部分来对我的工作进行汇报。在过去一年的工作中由于我的努力取得了很大的进步。
一、个人品行
在刚入职时,作为一名新员工,对学院的很多情况都不了解,为了适应新的工作环境,我以归零的心态来接收这里的每一项工作,每一位同事,学院的每一个制度。为了尽快了解学院情况,我搜集了很多学院的资料来学习,遇到不懂的或不清楚的地方,及时向同事请教,这样,我用最短的时间掌握了学院的情况,为高招时的工作打下了基础。由于我的努力和出色的表现,在9月份被提升为行政与人事部见习经理。
在任行政与人事部经理期间,我兢兢业业,坚持原则,做好每一项工作。为人正直,原则性强,这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养,行政人事部本身就是调节企业和员工利益的平衡杠杆,为人正直,正是确保了处理事务的公平、公正。例如:在做员工考勤考核时坚持考核制度,不因任何人的个人原因而放宽条件;在组织召开会议,参加培训等方面严格遵守学院制度,以此作为标杆,在员工行为不符合制度要求时,严格执行制度所规定的行为,对其违规行为进行处罚。
二、管理思维
我欣赏王石在“全球通”广告宣传里的一句话:“每个人,都是一座山,世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上,即便前进一小步也有新高度”。按我的理解,高度不同,视野就不同,思考问题的角度也不同,那么就要求自己站在领导的位置、学院的角度上去思考问题,掌握全局观念,只有这样,我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的;才能将工作当做自己的.事情来做,把学院利益、学生的利益放在首位,才能真正为领导分忧、减压,为学员成长贡献自己的微薄之力。
三、积极组织员工活动与员工培训
员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂,是增加团队凝聚力的途径,员工培训是提升员工素质、统一认识、统一思想、统一行动的有效方法,因此在去年半年的工作中,多次组织员工活动与培训,例如组织员工篮球赛、跳绳比赛、执行力培训、技能培训等项目,得到了员工的认可。
四、行政的服务性工作
行政工作是项服务性工作,为各部门提供良好的服务,配合各部门的工作,为每位员工建立家的温馨,让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此,我们首先从美化办公环境做起,每周进行卫生评比,并张榜公布,表扬卫生好的,批评卫生差的,使每位员工都能认识到,办公室就是我们的家。为过生日的员工庆祝生日也是建立企业文化的一部分,使员工感受到亲人的关怀,家人的温暖。
时间飞逝,转眼已经到了20xx年底了,而我到裕恒佳也正好10个月了。现回首这将近一年的时间里,我虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺,对于每一个追求进步的人来说,都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也算是对自己的一种鞭策。现就近一年来的工作情况向领导作简要汇报,主要分为以下几个方面:
一、行政工作
行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、订餐、送水、收发快件、订阅报刊杂志、办理车证、办公设备维护,大到申请办公用品及对其领用情况进行备案、文件整理与保管、租房、与外界沟通协调事务、装修洁净间……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,面对繁杂琐碎的工作,在时间上,我尽量做到最快,在完成质量上,我尽量做到最好,争取用最小的成本获得最高的效益。因此,也只有永不倦怠地提高自己,才能胜任看似简单的行政事务工作。
二、库房管理
在未进入裕恒佳之前,我从未做过库房管理工作,所以库房的物品出入和登记帐页对于我来说都是陌生的。幸好有公司同事和领导的帮助,让我很快的熟悉了这一系列的流程,从最初的盘库、物品出入填写领料单和入库单、到登记帐页,这些看似简单的`工作,却分外重要。首先我要保证库存量:需及时的通知采购购买待加工物品,不能让它处于零库存的状态,否则会导致机加工没有物品加工,然后影响生产,这是最严重的问题;其二,出入库物品时,要保证数目准确,并能够及时登记帐页,不能让账目出现混乱的状态。所以总的来说,库房的管理工作是举足轻重的,足够的库存量是生产正常进行的先决条件,不能有一点懈怠。这将近1年的时间里,我在库房管理工作方面,虽然出现过一些小的问题,但我很庆幸,没有出现过重大影响生产的情况,所以以后的工作我会再接再厉,争取杜绝一系列小问题的产生。
三、其他工作
由于机加工和生产不在一个办公地点,所以机加工加工的物品,就必须及时的送到生产部检验。刚开始送检物品时,我真是一点怨言都没有,觉得很新鲜,所以很乐意去干,可是由于天气逐渐变冷,我的思想上产生了一些波动,我觉得自己来公司工作不是来跑腿的,所以产生了抵制情绪,不愿意跑来跑去为他们送东西。就是因为我这样的想法,导致出现过一次差点影响生产的事件,经过领导的教育与批评,我已经深刻认识到自己的错误,也让自己的情绪很快的调整过来,现在只要有送检的物品,都能保证及时的送交质检科,不会耽误生产。
四、存在的问题和今后的努力方向
总结这10个月期间的工作情况,本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足。工作中,我一直虚心求教,恪尽职守,努力做好本职工作,不过自己主观情绪总是会不由自主的支配自己的神经系统,会偶尔表现在工作上面,对于这一点,我已深刻认识到自己的不足,我会认真努力的克制,力求做到更好!另外有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位,在以后的工作中,我会努力提高自己的协调能力和处理问题能力。在下半年里,我想我应努力做到:
第一,加强学习,拓宽知识面。
第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手工作;
第三,不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
最后,感谢各位领导能够提供给我这份工作,使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,相信裕恒佳明天会更好!
时间飞逝,转眼已经到了20xx年底了,而我到裕恒佳也正好10个月了。现回首这将近一年的时间里,我虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺,对于每一个追求进步的人来说,都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也算是对自己的一种鞭策。现就近一年来的工作情况向领导作简要汇报,主要分为以下几个方面:
一、行政工作
行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、订餐、送水、收发快件、订阅报刊杂志、办理车证、办公设备维护,大到申请办公用品及对其领用情况进行备案、文件整理与保管、租房、与外界沟通协调事务、装修洁净间……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,面对繁杂琐碎的工作,在时间上,我尽量做到最快,在完成质量上,我尽量做到最好,争取用最小的成本获得最高的效益。因此,也只有永不倦怠地提高自己,才能胜任看似简单的行政事务工作。
二、库房管理
在未进入裕恒佳之前,我从未做过库房管理工作,所以库房的物品出入和登记帐页对于我来说都是陌生的。幸好有公司同事和领导的帮助,让我很快的熟悉了这一系列的流程,从最初的盘库、物品出入填写领料单和入库单、到登记帐页,这些看似简单的工作,却分外重要。首先我要保证库存量:需及时的通知采购购买待加工物品,不能让它处于零库存的状态,否则会导致机加工没有物品加工,然后影响生产,这是最严重的问题;其二,出入库物品时,要保证数目准确,并能够及时登记帐页,不能让账目出现混乱的状态。所以总的来说,库房的管理工作是举足轻重的,足够的库存量是生产正常进行的先决条件,不能有一点懈怠。这将近1年的时间里,我在库房管理工作方面,虽然出现过一些小的问题,但我很庆幸,没有出现过重大影响生产的情况,所以以后的工作我会再接再厉,争取杜绝一系列小问题的产生。
三、其他工作
由于机加工和生产不在一个办公地点,所以机加工加工的物品,就必须及时的送到生产部检验。刚开始送检物品时,我真是一点怨言都没有,觉得很新鲜,所以很乐意去干,可是由于天气逐渐变冷,我的思想上产生了一些波动,我觉得自己来公司工作不是来跑腿的,所以产生了抵制情绪,不愿意跑来跑去为他们送东西。就是因为我这样的想法,导致出现过一次差点影响生产的事件,经过领导的教育与批评,我已经深刻认识到自己的错误,也让自己的情绪很快的调整过来,现在只要有送检的物品,都能保证及时的'送交质检科,不会耽误生产。
四、存在的问题和今后的努力方向
总结这10个月期间的工作情况,本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足。工作中,我一直虚心求教,恪尽职守,努力做好本职工作,不过自己主观情绪总是会不由自主的支配自己的神经系统,会偶尔表现在工作上面,对于这一点,我已深刻认识到自己的不足,我会认真努力的克制,力求做到更好!另外有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位,在以后的工作中,我会努力提高自己的协调能力和处理问题能力。在下半年里,我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面。
第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手工作;
第三,不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
最后,感谢各位领导能够提供给我这份工作,使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,相信裕恒佳明天会更好!
20xx年,xx公司在集团人力资源部的正确领导下,依据公司全年工作思路和计划,有序的开展了各项人事工作,现将xx公司上半年人事工作及下半年主要工作计划汇报如下:
一、20xx年工作情况
1、积极做好培训基础工作,今年,xx公司按照集团公司培训工作的整体要求,结合目前xx公司实际,制定出20xx年公司年度培训计划,并在今年上半年工作中逐步进行开展实施:
一是规范入职培训工作,xx公司运营4年以来,员工培训是比较弱的环节,没有系统的培训体系和规范的培训计划和培训资料,20xx年,公司从入职培训着手,规范入职培训流程,设置了公司简介、公司制度、养护基本知识、机电系统运营和礼仪礼节课程,固定授课教师,书面化培训资料,借此打开培训体系设置工作。
二是强化岗位业务培训,今年,xx公司为进一步提高一线人员的业务知识和技能水平,结合实际工作需要,组织了财会知识、技术评定、电工业务等多项业务的培训。
2、加强档案管理
经过4年多的运营管理,人员更替之后,xx公司的档案管理显得比较混乱,特别是电子档案的管理,由于部分人员是从其他公司调入,没有在xx公司预留相关资料,造成在工作中的不便,20xx年4月,xx公司人力资源部对现有人员档案进行了梳理和规整,并依照市面常用人事档案管理软件的要求,对电子档案进行了修改和细化,方便今后引入软件进行档案管理。
3、严格加班管理
20xx年,国家实行新的休假制度,上半年共有5个月涉及到法定假日的加班,依据集团公司人力资源部的要求,xx公司设定了加班申报表及明细表。因工作需要加班的情况申报明细到人,严格加班管理申报程序,逐级审批,做到先申请后加班,经批准后加班,不是法定假日不计入加班。并对日常考勤管理加以规范,同时做好检查工作。
4、签订劳动合同
20xx年恰逢新《劳动合同法》开始实施,新法的条款和内容社会各界理解不一,而xx公司原有合同在20xx年xx月xx日全部到期,在这种不利情况下,xx公司依据集团公司的指导和支持,避开现有新法条款上有异议条目,与所有员工及时签订了劳动合同,既保障了员工和公司的利益,也为公司的正常运营做好基础工作。
二、20xx年工作计划
1、实行软件化管理员工档案,以便各类数据的及时更新,查询,提醒。
xx公司现在职工总数维持在300人左右,人员资料多而杂,各种档案具体情况均依赖人事工作人员的人工记忆,各种表格交错互立,现虽将各类资料汇总,但信息更新慢,错漏多,没有各种资料如合同到期、员工生日、职称资料等的提醒,各种数据的`统计也依赖于手工,给日常工作带来不小的困难,引入档案软件进行管理,可以让人事工作人员快速准确掌握各类信息,同时便于各类资料的及时更新。
2、进一步加强考勤管理,对各类请假、加班的审批程序及手续进行检查规范。
3、xx公司现行绩效工资各收费站自行测算的模式已经进行一年,下半年将对各收费站的绩效工资基础数据进行抽查,尽可能杜绝错漏现象。
4、做好全年的职称评审工作,我公司今年有参加教授级高工、高级工程师、工程师等的评审人员,部分近两年招聘的技术人员也需要进行初级评审,今年的职称评审工作任务较重。
5、继续完善培训工作,设立初步培训计划的标准模式,加强标准化管理培训。
时间乘着年轮循序往前,一段时间的工作已经结束了,回顾坚强走过的这段时间,取得的成绩实则来之不易,将过去的成绩汇集成一份工作总结吧。那么写工作总结真的很难吗?以下是小编为大家整理的行政人员个人工作总结范文(精选9篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
20xx年中,在领导及同事们的帮助指导下,通过自身的努力,我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高,并取得了一定的工作成绩,现将本人一年以来的工作、学习情况汇报如下:
一、加强学习,注重提升个人修养
一是通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体,认真学习贯彻党的路线、方针、政策,不断提高了政治理论水平。加强政治思想和品德修养。
二是认真学习财经、廉政方面的各项规定,自觉按照国家的财经政策和程序办事。
三是努力钻研业务知识,积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训,严格按照“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求,坚持“讲学习、讲政治、讲正气”,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作;
四是不断改进学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”。
坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长,使自身综合能力不断得到提高。
二、严格履行岗位职责,扎实做好本职工作
一年来,本人以高度的责任感和事业心,自觉服从组织和领导的安排,努力做好各项工作,较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多,其工作都具有事务性和突发性的特点,因此结合具体情况,按时间性,全年的工作如下:一季度,完成xx年财务决算收尾工作,办好相关事宜,办理事业年检。认真总结去年的财务工作,并为xx年订下了财务工作设想。对各类会计档案,进行了分类、装订、归档。对财务专用软件进行了清理、杀毒和备份。完成xx年新增固定资产的建账、建卡、年检工作;
二季度,按照财务制度及预算收支科目建立xx年新账,处理日常发生的经济业务。按工资报表要求建立工资统计账目,以便于分项目统计,准时向主管部门报送财务、统计月报季报;充分发挥了会计核算、监督职能。及时向相关单位、站领导提供相关信息、资料,以便正确决策。主动与局计财科及时保持联系,提出用款申请计划,以达到资金的正常周转。在对外付款方面,严格把关,严格执行和遵守国家财经制度,账务做到日清月结、账实相符、账账相符。办理行政事业性收费年度审验,为贯彻落实行政许可法,及时报送“收费项目、标准、依据、金额”、等自查清理情况表,报送上半年医保软盘、按医保规定缴纳上半年保费、
三季度,根据甘人财文精神的要求,用近一个月时间对xx年以来的账目按《中华人民共和国会计法》及《四川省会计管理条例》进行对照自查,完善了财务手续,写出了自查情况、经验体会、内部控制度建设情况及会计制度执行情况,进一步规范了会计行为。办理职工增资事项。四季度,为审核认定免交残疾金报送了劳资表、残废证、工资领取单。申报缴纳合同工养老保险、失业保险,下半年医保,住房公积。按规定录报财政供养人员信息。办理人事工资审核等。
三、勤勤恳恳做好后勤服务
作为一名财务工作者,我在工作中能认真履行岗位职责,坚守工作岗位,遵守工作制度和职业道德,乐于接受安排的常规和临时任务,如为执法人员考试报到、做考前准备工作,完成廉政专项治理自查自纠情况报告及党风廉政工总结等文字材料的撰写。
在这一系列的工作中,我深知:作为一名合格的财务工作者,不仅要具备相关的知识和技能,而且还要有严谨细致耐心的工作作风,同时体会到,无论在什么岗位,哪怕是毫不起眼的工作,都应该用心做到最好,哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作,也要善于从中寻找乐趣,做到日新月异,从改变中找到创新。
我在广告公司工作过程中对于广告的一些琐碎思考,在这里将广告公司工作总结记录下来,以期看到自己的进步,在广告创意,人文素质等方面。
广告并不是一个容易的行业,其实广告人是孤独而被遗忘的。在针对哈佛大学生所做的实验录像带中我们可以发现,其实我们所做的广告,有75%的人是忽略的,所以如何运用技巧唤醒人们对广告的注意,是广告人必须要注意的。
一、广告有基本必须的元素
1.由美术构成并且有一定的水准。
2.文字方面朗朗上口,简洁有利。
3.必须要能表达出来,并在恰好的时间点上。
4.ad 要做一个最好的salesman,ad绝对不是一个艺术,它是一门生意,只是用比较美术的方式呈现。而这其中也包含了:要有策略;要有系统结构:要有风格。而这也是令广告人最兴奋的地方。像nike的风格相当强烈而吸引人;目前手机广告风格只能说是一个简单的销售讯息。
二、可口可乐案例
1.可口可乐在1960年该做的广告都做了,然后开始进行推广通路:如何让每一个地方,想喝可乐时就有可乐喝。
2.可口可乐根据不同的渠道去调整配送方法。当渠道都有了,该如何去做和消费者有意义的相关广告活动或节目。像是在圣诞节时,可口可乐把圣诞老公公的衣服从原来的黄色,转变成大家熟悉的红色,这才是品牌创意在生活上所带来的意义。
之前奥美作飞利浦刮胡刀的广告,便将刮胡刀和父亲节联想在一起,以至于现在的父亲节便和刮胡刀结合在一起。所以作广告时,不是在说明其产品的特性,而是在做一个策略,并赋予一个style,也就是品牌在生活上的感觉。
1.最重要的是获得注意。否则,75%的广告没有人会去注意。而且,这也是广告最原始的意义。
2.邀请阅听人进入广告世界。在现今多媒体发达,网络发展快速,需要更多手法。例如送赠品等。
3.要有结构内容,否则无法成立。
投入广告,它所带来的超乎你的想象。广告并非独立于创意边缘,它是客户重要的行销伙伴。广告在为一个目的工作,讯息要引人入胜,内容要可信。当然,品牌为基本考量。75%的哈佛学生没注意,在一般人也许高达90%所以我们要如何能beoutstanding.
三、广告的目标
1.消费者:解决消费者问题
2.产品本身:消费者记的是消费经验,使用的好处和坏处,它是否改变了生活的某部分。
3.竞争对手:在市场上的同类竞争。
要多和消费者沟通和调查,做好广告工作计划,了解市场状况,广告是个问题产业,要解决问题建知名度、个性、价格、通路…等。人是广告最重要的因素,分析问题、原因,针对问题并且响应,要做一个广告。广告要说服谁(目标消费群),产品将给你什幺好处,赋予 style,而作广告,最难的便是赋予brandstyle.在广告影片中我们发现,杀虫剂广告都有小孩在旁边以显示产品的安全性,而在卫生纸广告方面,则以小狗的形象讨好观众。而日本帮提卫生纸广告则是以一个男人为主轴,在妻子离开身边后的`七支一系列广告,说卫生纸和男人间细腻的关系,显示商品特色,一方面也增加使用时机及用量等。如何让商品有感情的呈现是相当重要的,这来自于如何找到和消费者相关的地方。
在kgi银行的广告里,我们看到了不同以往的表现风貌。泰国广告多专业,其创意也较受肯定,亚洲广告就属新加坡及泰国最具潜力,天真、幽默而且毫无禁忌。相较之下,大陆的广告则受到许多限制,担心及顾忌太多,不该用现在的观念,去限制广告未来的发展。广告是在反映人生,而许多不可能的现象,在以后回头来看,都是非常巧妙创意。一个好的创意去激发人对环境的热情与幽默,一个产品所带来的广告,绝对超越你的想象。在国外作公益广告是要强调效果的,要让更多人拿出钱来支持此公益事业,这才是重要的。因此主讲人表示,它不愿在大陆作公益广告,因为有太多道德观的束缚若是在表现创意,或是达不到真正实质的广告效益,则浪费了纳税人做公益广告的钱。
一年的时间很快过去了,在一年里,我在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下几项:
一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
二、专业知识、工作能力和具体工作。
我是六月份来到学院工作,担任学院行政秘书,协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎,但为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了学院的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这一年,我本着把工作做的更好这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:
(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内,给大家查阅文件提供了很大方便
(2)做好了各类信件的收发工作,20XX年底协助好办公室主任顺利地完成了20XX年报刊杂志的收订工作。为了不耽误学院、大家的工作,不怕辛苦每天按时取信取报,把公函,便函及时分发到部门及个人。
(3)协助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作,需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度,理清思路,分类整理好各类帐务,并认真登记,年底以前完成了学院20XX年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范,我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记,严格执行学院公章管理规定,不滥用公章,不做违法的事情。
(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。
(6)认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。
为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调,除了做好本职工作,我还积极配合其他同事做好工作。
三、工作态度和勤奋敬业方面。
热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。
四、工作质量成绩、效益和贡献。
在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的.效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为学院及部门工作做出了应有的贡献。
总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为学院的发展做出更大更多的贡献。
我从进入公司接管行政、人事事务、办公室事务、总务后勤工作,在上级领导的关心、支持、领导下以及各部门的配合按照公司方针政策,行政人事部的工作特点:做好常规工作,进一步提高工作效率、确保各项工作的正常运作;进一步强化各项服务工作,为生产经营提供周到快捷的后勤保障服务;储备、创新工作,为公司发展,生产经营提供动力支持;加强制度执行力度等。在xx年的工作中,也都是围绕上述思路展开工作。努力服务生产经营,适时调整招聘、用工管理思路。
回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能令到公司的发展更上一个台阶,较好的完成各项工作任务。其总结如下:
一、人事管理方面
1、建立、建全、规范不事档案(新进、离职、调动、升级)管理:
(1)重新对现有人员进行了建档工作,现员工档案齐全,证件齐全。
(2)对各部门、人员进行分组编号建档,并存入,便于工作操作和核查、调动和管理。
(3)办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档,并存入电脑中,便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管,月底传新进、离职、调动人员名单到财务。
(4)实行各部负责人对在职人员的人数每周进行统计,并对离职人员、新进、调动人员作周报表统计并与人事部进行核对,方便了部门、人事、财务查找、结算管理,增强了人力资源管理。
(5)及时做好档案材料的、整理、归档。
二、招聘
(1)部门传人员增补单。
(2)根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘一批员工,以配备各岗位。通过采取一系列切实,如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种揽用工人才,卓有成效。
3、宿舍管理:
(1)、公司共有宿舍80间(包含外租房):针对宿舍有些住宿人员情况不明、档案混乱,进行了整理、清查,重新建档并在档案上注明部门、组别及编号,以及在每个房间的档案上分类注明床的张数以及床的名称(铁床或木床)。在查找、了解宿舍情况和安排住宿上方便快捷、清楚明了,并把档案存入电脑中。
(2)合理安排员工住宿情况,其中管理房间住舍有8间;集体员工17间(男占12间,女占5间);夫妻房52间;保姆、出租、临时工各1间。
(3)对宿舍的财产进行登记整理建档。
(4)对宿舍的环境、卫生、纪律进行整顿、通告、检查、管理,对有异常的进行处理。
(5)每月对宿舍水、电进行检查、统计,并对水、电费的扣款明细核算并张贴通知,对有异常的进行处理。
(6)与物业联络等工作。
4、严肃劳动纪律:
(1)、加强考勤管理,在全公司上下协助下抓按时上、下班时间,规范考勤制度。
(2)、严格考勤制度责任的落实。
(3)、加强请假制度、放行条管理,对不履行请假手续或未打卡者擅离岗者,坚决予以查实并作出处理,这样即维护考勤制度的严肃性,又从另一方面激励了在岗员工的积极性,进而大大改善了公司的工作作风。
5、认真做好常规工作,包括:优秀员工、工资、升级和其它的核定审查工作;对厂牌、考勤卡的补办进行核实查证办理等等各项工作。
6、人事周报表统计工作。每周对公司全厂各部门人数进行汇总,对新进、离厂、调动人员进行备注汇报。
7、 收集信息,做好人力资源档案开发与储备,提高办公效率。
8、宣传和培训工作
三、行政、办公室事务、总务方面
1、贯彻执行公司领导。做好上、下联络沟通工作,及时向领导反映情况,反馈信息;搞好各部门间相互配合,综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。
2、根据领导意图,起草工作作计划和其他文稿。负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理,为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证;同时,档案管理做到井然有序,随时为公司查询服务;加强文字材料的草拟打印工作,能按规定的时间和内容要求完成。
3、协助公司领导,完善、制定公司制度,并执行贯彻公司制度。
4、加强沟通:与员工面对面解决问题,使员工工作有章可循,做到违纪有据可查,使他们了解、支持后勤工作,取得了良好的效果,并注重后勤质量的提高。
5、能很好地履行,办事效率高。
6、监督、管理、检查方面:每天对公司各部环境卫生、纪律检查工作。每次检查均有书面记录,有异常情况进行处理。在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知各部门负责人进行处理;为公司加强管理、提高后勤服;认真收集信息,全面、准确的了解和掌握各方面工作的开展情况,分析工作存在的问题,总结工作经验,及时向公司汇报,让公司上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况,为解决问题作出正确的决策。
7、公司财产、办公用品、库存鞋的管理:对公司各部使用的资产按部门进行了统计,并分类建档存电脑中,保证了资产使用的安全;负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等;并履行稽查职能,认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理库存鞋的出、入库交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作,协助总监处理日常工作。
9、公司总务工作,做好后勤保障。
10、公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要,根据需要按会议发文。
11、接待来访客户,坚持按照工作要求,热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题,提出的要求、建议。
12、保安、司机的监督管理。对保安及司机上报的各种表格及日常工作、报表进行审核、查阅,对有异常的进行处理。
13、公司各种表格管理。
14、完成上级交办的其他任务,并按时按质的完成。
四、20xx年计划及建议
根据部门20xx年的工作结合公司目前实际情况和今后的发展趋势,行政人事部计划从以下几方面开展20xx年度的工作,全面推行目标管理。
一、行政人事部在xx年里除做好日常管理工作外,重点做好以下三方面工作:
1、加大后勤服务及监督力度,并根据公司工作实际情况,对后勤服务行修改、完善,使其更加符合总公司工作实际的需要。
2、配合公司促建工作,加大宣传力度,对在工作上涌现出来的典型的人和事予以及时报道,通过以点带面,促使工作质量进一步提高。
3、加大人力资源管理力度,完善劳动人事档案管理,严格控制公司劳动用工,做好以事设岗,人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效提供合理依据
4、完成日常人力资源招聘与配置。
5、严格执行公司各项。比如考勤、用工、宿舍管理等等。
6、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理。
7、加大内部人力、人才开发力度,弘扬优秀的和企业传统,用优秀的文化感染人。
8、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。
五、建议
行政人事工作,对一个不断成长和发展的公司而言,是非常重要的基础工作,也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多,因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否,各部门提供支持与配合的程度如何,都是行政人事部工作成败的关键。所以行政人事部在制定年度目标后,在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。
20xx年公司是紧张忙碌的,行政部工作责任大,但我始终以饱满的工作热情投入工作,兢兢业业,履行行政、人事等各项工作职责、执行公司的规章制度,较好的完成了各项工作任责。当然,行政部在今年的工作中还存在粗糙等不足,将在来年工作中改进和纠正。随着公司的发展壮大,根据需求进行人力招聘、加大宣传力度和员工培训等完成各工项工作,以及严格实行和执行公司各项规章制度,可以预料来年我们的工作将更加繁重,要求也更高,为此,我将更加勤奋的工作,努力为公司做出贡献。
20xx是劳碌而又充溢的一年,从年初制定的各项指标来看,20xx年也是充溢期望充溢改变的一年。从公司整体角度上分析,20xx年是稳健开展、逐步提升、共同应对外来金融危机带来的不良因素的一年,在全球经济通货膨胀的不良形势下我们酷发人迎难而上、开拓进取、不断创新。回忆行政部一年来的工作,行政部在赵总、赵副总的正确领导、各部门专心协作以及各位同事的支持帮助下,遵照公司要求,较好地发挥了行政部效劳基层、执行监视等工作职能。同时,在管理过程中出现了一些缺乏和缺陷,在此也分析缘由并提出改善和改善的方法和技巧,进而为新的一年的起先做好充分的打算,以确保在新的一年里团结互助、锐意进取、开拓创新、和谐开展,为酷发可持续性开展带给牢靠的保障和支持。
一、人事管理方面。
1、依据部门人员的实际须要,有针对性、合理地聘请一批员工,配备到各岗位;
2、较好完成各直营店及公司员工的入职、转正、离职、调岗等人事审批工作;
3、标准了各部门的人员档案并建立电子档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐;
二、行政管理工作。
1、协作市场部、营运部等部门举办各类型活动。
2、依据公司开展,新聘请员工无座位的状况,行政部组织安装新办公区的隔断、电脑、电话、网线,选购办公用品等,使员工拥有良好的办公环境,对企业更加有归属感。
3、20xx年6月初组建食堂,找寻相宜房屋、选购厨具、食材等原料,为了提高员工食堂的饭菜质量及卫生状况,行政部加强了对员工食堂的管理,先后出台了厨工管理制度及员工就餐守那么。标准和约束食堂工作人员的工作职责及员工就餐的纪律,确保员工能够吃上别致、可口的饭菜,使员工有饱满、充足的精力投入工作。调整员工用餐时间,错开顶峰期,使员工能够在最快的时间用餐。后由于物价上涨等因素,食堂一向出现亏损状况,已于20xx年11月末停办。
4、和相关职能机关做好沟通工作,以使公司对外工作通畅。
5、对内严格审查各部门的办公用品的运用状况,并做好物品领用登记,合理地选购办公用品。
6、严格限制各项办公费用开支,以节约降低本钱为第一原那么。
7、做好公司各部门后勤管理保障工作:机车票预定、办公环境卫生等,刚好、主动的完成日常管理工作中的'各项工作。
三、根底制度建立和执行。
1、依据市场开展状况及结合公司相关制度,制定相应的管理制度,使各项工作有章可寻,为强化内部管理带给了制度保证。行政部先后出台了《公司员工管理规章制度》、内含《着装标准》、《办公用品管理方法》、《传真收发管理》、《会议制度》、《节约用电、用水、用纸的规定》等,并制定《食堂管理制度》、《车辆管理制度》等多项规章制度,透过落实各项规章制度,标准了工作程序。
2、逐步完善公司监视机制,加强了对员工的监视管理力度。
3、充分引导员工勇于担当职责。逐步理清各部门工作职责,并要求各人主动担当职责。
4、实施各项管理制度,统一运用日常工作表格,使行政部各项工作有据可依。
四、存在的缺乏与改善方法。
过去的一年,在公司领导的重视和指导下,得到了各部门的大力帮助,行政部取得了必需的成果。尽管我们取得了必需成果但仍存在着许多缺乏之处,主要表此刻以下几个方面:
1、作为公司的综合管理部门,在对部门的管理、协调方面还有许多的欠缺,对各部门员工的工作状况、人员纪律的检查力度还不够。
2、对公司各部门有些工作了解得不够深化,对存在的问题驾驭真实状况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
3、对公司内部的监视、管理〔如环境、卫生的检查等〕不力,抓制度落实不够,存在必需的重制度建立,轻制度落实现象。
4、缺乏对公司企业文化及工作气氛的建立。
下方依据本年度工作状况与存在缺乏,结合目前公司开展状况和今后趋势,20xx年行政部的工作重点将从以下几个方面着手:
1、接着完善公司制度建立。
特性是在日常行政管理加大制度建立的力度。修订和完善奖惩规定、鼓励机制等制度。
2、帮助各部门工作,加强与员工沟通,加强团结,快速营造良好办公环境。
3、加强公司各类文件档案的管理,强化保密管理工作。
4、推行网络,提高公司办公效率水平,逐步向无纸化办公目标迈进。
5、协作人资部组织员工活动,加强企业文化建立工作,让员工对企业有良好的认同感和归属感。
五、总结
行政部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面,日常工作中行政部还有很多不行预见的工作任务。同时包括:建立公司内部沟通机制、平衡行政费用的预算等。建立内部沟通机制,促进公司部门之间、上下级之间的了解与合作,建立安康、和谐的内部关系,幸免因沟通障碍而导致的人际关系惊慌、工作协作度低、缺乏互信等不良倾向;在平衡行政费用上方,提倡节约节能灯安康理念,缔造利益最大化,使公司进一步削减不必要的奢侈支出。
总而言之,行政部将为公司整体利益和开展做出应有的奉献,尽最大的努力使公司的整体形象、工作水平上升到一个新的台阶。情愿与酷发共同成长和开展,酷独创天会更好!
行政人事部作为代表处的一个职能管理部门,在代表处领导的亲切关怀和正确指导下,通过转变思想观念,强化服务意识,提高工作质量和自身素质,努力围绕中心任务开展工作,较好地完成了XX年度的各项工作,取得了有目共睹的成绩。因我从20xx年度到公司,所以目前仅对这年度的工作情况进行总结汇报。
一、思想建设
思想认识水平的高低是影响工作质量的首要因素。我们部门继续在统一认识上下功夫。在近几个月中,我们部门强化了员工对部门职能的认识,以求真、务实、高效为目标,做到“人人有事做、事事有落实”,同时下大力气强化员工“用心服务”的理念。
行政人事部作为协调部门,处在一个承上启下的位置,它的职能、作用和特点决定了其工作的重要性。虽然事务管理工作的繁琐性、分散性、甚至被动性决定了行政人事部工作的复杂与困难,但是由于理顺了观念,统一了思想,我们能够凝聚起全部门的力量,发扬不怕吃苦的精神,做到工作不推诿,干活不含糊,吃苦不在乎,树立起我们部门的良好形象。
二、行政管理
1、制度制订
众所周知,在加强企业基础管理工作中,管理制度的系统性、完整性、先进性、科学性、可行性是至关重要的。因代表处成立时间比较短,各项行政管理制度并不健全,不够系统规范,所以我们对代表处的文档管理、考勤管理、办公用品管理、印章管理、车辆管理等一系列做了整理和建设。虽然目前并未形成制度,但各方面工作已经初步规范,在实际工作中应用管理。
2、证照办理
近几个月以来,随着公司业务和发展的需要,设立的河南xxxx投资有限公司并进行变更,对河南xx投资有限公司、河南xx房地产公司、河南xx投资担保有限公司的`营业执照年检,办理了xx煤矿和xx煤矿的各称核准和变更、河南xx投资担保有限公的变更等等,通过一系列公司的.办理和变更,我们和省工商局、xx市工商局的对口科室建立了良好的合作关系,为以后的各项工作打下良好的基矗
3、人员招聘
随着企业集团及下属子公司的业务快速发展以及公司规范化管理的需要,各部门和公司对人才的需要成为一个迫切的问题,近期通过新闻媒体我们进行三次人员招聘工作,及时为代表处和下属子公司招聘人才和储备人才,虽然招聘情况不太理想,但我们会通过各种途径拓宽招聘渠道,满足公司的发展的需要。
4、人事档案管理
由于公司前期没有专职人力资源管理人员,人事档案管理由前台兼任,但在人事手续办理方面,我们依然严格把关。对老员工的人事资料,不完善进行补充和整理,并且认真核实资料,保证员工人事资料的真实情;对新上岗员工的人事资料更是认真审核,新员工的身份证明、学历证明和资格证明等。同时对离职员工和转正员工填写书面申请,通过所在部门、行政人事部和代表处总经理层层把关,认真整理归档,做好统计,做到有据可查,依章办理。
三、后勤保障
1、前台接待
前台是公司对外交往的首要接触媒介,因此也是一个展示对外形象的重要窗口。前台人员负责接收代表处的各类邮件、报刊,电话转接、传真收发,并且协助各部门的文件打印和资料整理等工作,为各部门提供了便利;同时还负责接待公司的来访客户,做好来访人员的引领介绍安排工作,同时拒绝闲杂人员进入公司,保证大家工作环境,受到各部门和客户的一致好评。
2、保洁工作
我们选择了服务质量好的保洁公司,保证代表处的各领导办公室和公共区域的卫生保洁,结合实际情况,从原来的每天打扫一次,到现在的每两天由保洁集中打扫一次,保洁没有打扫的时间,由行政人事部的工作人员负责将各领导办公室和公共区域进行打扫和维护,不但保证了办公室环境卫生工作,同时也节省了费用。
3、美化环境
作为一个服务部门,我们一直在关注和探索着怎样为员工创造更加和谐愉悦的办公环境。我们部门多次更换花卉。根据不同季节,我们及时对代表处的观赏性花卉进行更换,使各位员工能够经常有新鲜舒适的办公感受。
4、办公用品采购
对于办公用品采购,我们尽量考虑员工的意见,从大多数人的意愿出发,争取做到为员工购买高质,易用的产品。在购买时,本着“货比三家,质量与价格并重”的原则,既为员工购买到合适用品,又在程度上节省公司开支。对于突然急需而办公室没有库存的特殊用品,我们会马上到市场上购买,力争做到不影响工作。
5、会议接待
由于代表处和下属子公司业务比较繁忙,经常性需要接待各类重要客人,我们虽然人员较少,但我们一直尽心尽国力为每一位客人服务到家,做好接待工作。我们同省内六家宾馆签订了合作协议,每一位客人到访,我们都会提前安排好接机、送机、酒店预订,有时部分客人飞机晚点,经常要凌晨才能到接到客人,但我们没有任何怨言,受到客人的交口称赞。
6月份公司战略研讨会的召开,时间紧、任务重,同时也是我公司第一次接待如此高规格的会议,大部分工作人员都没有工作经验,但我部门在代表处其它部门的协助下,圆满完成了会议接待任务,受到了与会专家和公司领导的一致好评。
6、车辆管理
公司业务量增多,车辆使用频繁,车辆费用也相应增高,平均车辆每天都要去登封一趟,所以我们及时保障车辆合理使用安排,同时也相应控制费用,我们办理了加油卡,并且每次出车都做好记录。
四、问题回顾
虽然在过去的几个月中,我们取得了令人满意的成绩。但是我们仍然清醒地看到我们在工作中仍存在着许多不足。比如行政制度、人事制度、职责划分有待进一步明确等等。我们会在总结经验的基础上对这些问题提出相应的解决方法,在不断摸索的过程中步步提高。
五、未来展望
明年,我们有信心做出更高质量的成绩,为公司员工提供更加满意,更加周到细致的服务。在继续做好本职工作的基础上,我们将会在完善制度、规范流程、明晰岗位职责等薄弱方面下功夫,努力向全公司员工交出一份满意的答卷。
忙碌而充实xx年已经过去,在xx年xx月我正式加入了xx物业,从事行政人事管理工作。一年多来我围绕管理、服务、学习等工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用,为公司圆满完成年度各项经营目标作出了积极贡献。现将xx年度工作情况汇报如下:
一、重点工作的完成情况及取得的业绩
1、公司各类证照的办理及年检,与外部机构的联络和沟通
xx年我与相关部门合作,顺利按时完成了公司证照的年检,办理公司三级资质的升级工作以及办理员工续签劳动合同的鉴证工作,与区工商局、房产管理局、社保局等部门保持了良好的关系。
2、公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理
作为行政部,购进、管理和分配公司固定资产、办公用品及劳保用品是部门的日常重要工作之一,目前仓库物品做到堆放整齐、分类清淅,日常严格审查各部门的办公用品的使用状况,做好物品领用登记,合理地申购办公用品,做到入库、出库相符。
3、公司印章、档案及合同的管理
xx年行政部根据公司印章管理、档案管理和合同管理等制度,规范了公章使用登记流程,并对公司档案和合同进行了全面整理,进一步理顺了工作程序,规范了管理工作。
4、公司员工薪酬福利与绩效考核管理
在过去的一年里,行政部按时完成了每月的工资核算,协助总经办根据外部市场行情及公司实际情况制订了薪酬管理制度与绩效考核管理制度,对员工月度工资及社保基数进行了调整,在保证了员工权益的同时,使得公司的`薪酬管理更趋规范化。
5、日常人事工作及员工关系管理
xx年,行政部对所有员工入离职、转正、续签、档案管理等工作都能按时按质完成,以完成以上基础工作的同时,日常工作中积极倾听员工心声,及时解答员工疑问,增强了员工对公司认同感与归属感。
6、协助公司品质管理部、项目部、财务部等部门完成相关工作
行政部作为公司的枢纽部门,xx年积极协助品质管理部进行了体系文件修订等工作,并在日常协助各项目部、财务部等部门完成了资料的准备与报送工作,保证了公司的各项业务的顺畅运作。
二、取得的进步
1、通过日常工作和与部门间的合作,了解各部门及各项目整体运作流程,感染和学习到了公司的团队协作精神;
2、通过处理行政人事各项业务工作,不断提升了自己的综合工作能力。
三、工作的反思
因个人所负责的工作较繁杂,有时会存在工作的轻重主次没有很好掌握,以致有些工作计划进展情况未如理想,xx年我将加强个人时间管理水平,提高效率,更加有条理的完成手上负责的各项工作。
回顾这一个月,感慨良多,作为一名刚进入职场的菜鸟,懵懵懂懂、不知所谓,但在行政部各位前辈的帮助下,一路磕磕绊绊的走过。通过这一个月,我也学到了很多,快速的融入到XX行政部这个小家庭中,个人的工作认识和工作能力也有了相应的提高。现总结如下:
一、以诚实的工作态度,严格要求自己,适应办公室工作特点
行政部作为公司主要的后勤工作地点,它的性质也就决定了办公室工作的繁杂性质。但是,行政部的人也相对的比较少,我作为一个新人,能够主动的去帮忙,遇到不懂的就去请教,积极的配合各位前辈,快速高效的完成各项工作。
在工作中,我努力从每一件事情上进行总结,不断摸索,掌握方法,提高工作效率和工作质量,因为自己还是新人,在为人处事、工作经验等方面经验还不足,在平时工作和生活中,我都能够做到虚心向同事学习、请教,学习他们的长处,反思自己不足,不断提高自己的业务素质。我时刻会提醒自己,要诚恳待人,态度端正,积极想办法,无论大事小事,我都要尽最大能力去做到完美。在平时时刻要求自己,必须遵守劳动纪律、从注意清洁卫生等小事做起,严格要求自己。以不求有功、但求无过信念,来对待所有事情。
二、加强学习的力度,注重自身修养的提高
在xx,企业文化相当的特别,除去第一条的诚实,我最欣赏的就是:终身学习。而这一点正是我想要积极做到的。也因为这样,我不断的通过网络、书籍等学习人力资源相关的案例分析,利用下班时间学习语言知识,不断提高自己的业务水平和个人能力。工作中,虽然没有什么特别大的贡献,但是能够配合同事完成各项指标,从中学习,以便以后自己能够更好的独立完成工作。
另外,我也特别注重从工作中吸取教训,不断的总结,认真的学习写作、人事相关的政策、档案管理等相关的知识。也虚心向前辈请教,取长补短,增强自己的服务意识。希望能够尽快的融入到XX这个大家庭中去。
三、坚持做好每一项日常工作,快乐工作,自我肯定
1、出勤方面:每天都能提前至少三十分钟到达办公室,做好上班前的相关工作准备,并能及时检查各个办公区域的清洁、设备的完好等,并更新好SPS,方便蒋花查询。
2、纸张文档、电子文档的归档整理方面:在工作中,我注意对纸张资料的整理和保存,将有用的及时保存、归档,对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业,所以我也在个人电脑中建立了工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理,分类保存,以便今后查找。
四、存在的不足
1、在本职工作中我还不够认真负责,岗位意识还有待进一步的提高。不能严格要求自己,工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂,处理事情必须快、精、准。在业务能力方面,我还有很多不足,比如在整理会议纪要时,没有抓住重点,记录不全,不能突出主要内容,给领导的会后工作也带来了不便。
2、对工作程序掌握不充分,对公司业务熟悉不全面,对工作缺少前瞻性,致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况,甚至会出现一些不该出现的错误。致使对自己有了些许的怀疑和不确定性,对未来也有了些许的灰暗情绪。
3、偶有缺少细心,办事不够谨慎,显得有些许毛躁。工作是相对简单但又繁、杂、多,这就要求我必须细心、有良好的专业素质、思路缜密。在这方面,我还不够细心,时有粗心大意、做事草率的情况,有时也会比较毛躁忘记一些事情等等。
五、下个月工作及学习计划
1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习,要多与大家进行协调、沟通,从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短,提高自身的工作水平。
2、必须提高工作质量,要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后,要进行思考、总结,真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
3、爱岗敬业,勤劳奉献,不能为工作而工作,在日常工作中要主动出击而不是被动应付,要积极主动开展工作,摈弃浮躁等待的心态,善谋实干,肯干事,敢干事,能干事,会干事。
4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合,做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中,做到没有根据的话不说,没有把握的事不做,不轻易许愿,言必行,行必果。
5、要注意培养自己的综合素质,把政治理论学习和业务学习结合起来,提高自身的政治素质和业务能力,以便为景区的明天奉献自己的力量,为本职事业做出更大的贡献。
xx年x月,本人入职xxxx学部行政秘书岗位。三个多月来,在学部领导的指导和培养下,在同事们的关心和帮助下,本人很快熟悉了学部的基本情况,逐步掌握了相关工作流程,自身的知识面得到了拓宽,能力得到了锻炼,工作经验得到了丰富,综合素质得到了提高,也进一步激发了自己投身学部行政秘书工作的热情。
一、加强理论学习,努力提高思想政治素质
作为一名刚走上工作岗位的同志,在思想上,本人自觉加强理论学习,努力提高思想政治素质。首先,主动加强理论学习,除了通过电视、报纸关心时事政治外,还注重学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍,用先进的思想理论武装自己,自觉树立正确的世界观、人生观和价值观。其次,注重发挥理论知识对实践的指导作用,将理论知识话为行动。坚持把相关国家政策、学校政策以及学部的理论经验贯彻于本职工作始终,秘书资格考试树立“以情服务、用心做事、务实高效、开拓进取”的工作作风,在不断丰富自身业务经验的同时,进一步提高自身的理论水平和综合素质。另外,本人还虚心向实践经验丰富的同志学习和请教。经过这几个月的锻炼,本人的思想修养、理论水平都有了不同程度地提高,也进一步保证和促进了本人更好地完成本职工作。
二、夯实业务,切实做好本职工作
作为一名行政秘书岗位的新人,在工作上,本人努力适应工作环境,积极进入工作状态,主要涉及了行政事务、经费管理、文件管理和资产管理等几个方面的工作,使自身的工作技能和工作效率有了进一步提高。
首先,做好行政事务。因为联系方方面面而不容出错。本人本着认真负责、周到细致的原则,力求做好各项工作。一是负责公文管理工作。做好学校下发的各类公文的登记、传递、立卷和归档工作,及时传达、贯彻执行上级领导的决议、指示和各项规章制度;及时收发和传递学部各类文件、信函及通知,确保信息的快捷、有效。二是负责会务工作。根据学部安排,做好各类会议的筹备、记录等工作。三是做好其他相关工作。负责对学校组织的重大事项、大型活动和临时性任务的安排、检查和落实工作,主要是协助学校收集、整理各类活动的员工信息以及上报名单、下发通知工作;发放学校给予教职工的各类补贴、奖金和物资;及时处理和完成学部主任交办的其他各类事务。
其次,做好经费管理工作。规范程序,严格操作,做好学部各类经费的预借支和报账工作,先后完成了《钻井液与工程浆液》实验课、大学化学实验、黄石地质教学实习、摄影测量教学实习、地质认识实习、工程结构试验与监测课程试验、培养方案评审等实习实践经费的报账工作。
再次,做好文件管理工作。应用档案管理相关知识,分门别类地做好学部文件、实习申请表存档资料、教职工签收单、学生活动申请单、资产领料单、出/入库单等重要资料的整理、存档工作。根据学校相关安排,对xx年度学部档案资料进行了分类整理,并提交档案室。
过去的三个月,是不断学习、逐步充实的三个月,是积极探索、渐渐成长的三个月。在整个工作过程中,本人勤勉不懈、耐心细致,富有工作热情,具有很好的责任心和进取心,并注重学习新知识、新技能,不断提高业务水平,保质保量完成领导交办的工作,取得了一定的成绩。然而,与学部领导的要求相比,与先进同志的示范相比,本人的工作还有很大的差距,还存在很多不足。比如,由于工作时间不长,对其他职能部门的职能范围缺乏系统、全面的认识,致使相关沟通联系工作有所滞后;由于专业局限,欠缺财务报账方面的知识,从而影响了经费管理工作效率。对于这些问题和不足,在今后的工作中,本人将严格要求自己,加强学习,积极实践,努力克服不足,以更加务实的作风、更加出色的工作,切实做好本职工作。
在此,特向学部领导提出转正申请,希望学部领导能对本人的工作态度、能力和表现做一个全面的考量。同时,也感谢学部领导对本人的信任、支持和培养,给予了本人体现自我、提高自我的机会,使本人的思想境界、业务素质、工作能力都得到了大幅度地提高,这也进一步激发了本人从事行政秘书工作的热情。
真心希望自己能够如期转正,正式成为学部中的一份子,为学部繁荣贡献智慧和力量。
转眼间20xx年过去了,回顾这一年,在领导的关心指导和同事的支持与帮助下,我顺利的完成了本年度的工作。在工作中,既有不少收获,也有很多的感悟。在实践中,对自我认识有了很大的提高,更明确了自己前进的方向。为了今后更好的工作,让自身价值得到更充分的体现,总结经验、完善不足,现就本年度的工作总结如下:
一、工作中所取得的成绩
(一)品德素质修养及职业道德
遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责,做好领导交办的各项工作,并严格遵守公司的各项规章制度。
(二)专业知识、工作能力和具体工作。
我是x月份来到公司工作,担任公司xx,协助行政副总裁做好xx工作并协助行政经理做好工作。行政工作琐碎,但为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了本职工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
(三)在这一年,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:
(1)做好公司会议及各部门的客户接待工作,并协助行政经理助理管理外租宿舍。
(2)具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内,给大家查阅文件提供了很大方便。
(3)草拟各项协议并走好合同流程审批,处理公司的各种废旧物品,使废物得到化利用,达到经济效益与环境效益的和谐与统一。
(4)完成每月公司总监、经理的油费补贴报表及报销工作。
为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调,除了做好本职工作,我还积极配合其他同事做好工作。
二、不足和领悟
(一)工作中考虑不是很周全,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。
(二)工作还不够细致,有时需要请教领导的地方,未能及时与领导沟通,导致个别工作不令人满意。在今后的工作中要更加的细致,积极主动的同时要多和领导沟通,与上级保持一致。
(三)半年的行政工作让我更加注意到性格与工作性质匹配的重要性。我原来做的是培训工作,现在做行政工作了,这个过渡我似乎还未能适应。
在新的一年里,我将认真分析自己的各项优劣势,确定自己的工作方向,认真学习专业知识,使自身价值得到更好体现,争取为公司作出更多贡献。
总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,因此十分有必须要写一份总结哦。你所见过的总结应该是什么样的?下面是小编收集整理的政府采购工作总结,欢迎大家分享。
一转眼间20xx年即将过去,在公司领导的指导下,在各领导与各同事的共同努力下,我们认真完成了公司各项工作任务,并取得了一定的成绩,在XXX经理的直接领导和支持及公司其他同仁的配合下,XXX年共完成甲供材料设备采购计划88份,新签合同XXX份,完成乙供材料计划核批价格XXX份,共计完成材料设备采购计划228份,执行情况良好,较圆满地完成了所承担的任务,采购工作总结如下:
一、完成工作方面
1、完善制度,职责明确,按章办事。**年通过组织学习《采购管理战略》和公司ISO9000质量管理体系文件,通过换版之机完善了更具操作性的《材料、设备采购控制流程》、《采购及供方评价作业指导书》等采购管理制度。制度清楚,操作有据可查,为阳光采购奠定了理论础。
制定采购预算与估计成本。制定采购预算是在具体实施项目采购行为之前对项目采购成本的一种估计和预测,是对整个项目资金的一种理性的规划。 为节约资金,防止库存积压,坚持零库存管理方法,在采购量大,部分物资紧缺的情况下,千方百计,精心组织寻找货源,积极组织落实,始终把保障生产所需放在首要位置,一切工作围绕正常生产和科研开发这个中心来开展,圆满完成了工作任务。
2、与各供应商建立并保持良好关系,**年采供部进一步加强了对供应商管理,本着对每一位来访的供应商负责的态度,制定了《采购供应部供方信息表》,对每一位来访的供应商进行分类登记,确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的掌握,从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录,在进行邀标报价之前,对商家进行评价和分析,合格者才能进入合格供方名录、才具有报价资格。
根据公司管理层的最新思维,公司新一代的供应商也应建立在真正的战略伙伴关系上来,甚至拿他们当自己公司的部门来看待。因为公司的成本核心竞争力的体现最主要的来自于公司所有供应商的支持力度,供应商对每家客户不同的政策特别给予我司的竞争对手的政策的好坏将直接影响到我司的成本核心竞争力的高低。
3、工作中团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系,保持沟通,充分发挥岗位职能,认真完成了各项工作任务,协助业务部的工作需要。按照技术质检部质量标准,及时与各供应商沟通协调,尽最大努力按照我司质量标准供应物料。
对采购工作的几点心得和体会总结如下:
1、加强对供应商的管理协调。对每一位来访的供应商进行分类登记,确保了每一个供应
商资料不会流失。合作过程中,采购人员必须公正严明。最终为酒店选择最佳供应商战略伙伴关系。
2、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作。采购人员在充分了解市场信息的`基础上进行询比价,注重沟通技巧和谈判策略。
3、公开透明的按采购制度程序办事。在采购前、采购中、采购后的各个环节中都主动接受财务及其他部门监督。有问题第一时间反馈给上级领导。
4、提高部门工作员工的业务素质和责任感。**年采供部特别注重,除组织部门人员进行培训外,还注重在平时的每项具体工作和每个工作细节中不断的提高业务素质,同时反复强调采购人员的责任感,强调每个人对自己采购的材料设备负责到底,保证了对材料、设备有效的追踪。
5、逐步加强对材料、设备价格信息的管理。每一次材料设备的计划、询比价都进行了复印留底,保持了信息资料的完整,同时与办公文员配合把资料输入电脑保存,建立采供部材料、设备信息库,以备随时查阅、对比。
二、 工作不足方面:
在工作中计划性不强,没有充分了解市场行情,特别是正极材料市场价格变化情况,没有彻底贯彻何总指示的备货任务,对正极材料市场了解也不够深刻,没有深刻解读国家关于锂离子电池政策的力度,一直带着一种怀疑态度开展工作,直接导致了走的步伐不大,备货不充分。目前公司的供应商新建立,短期内无法形成真正意义的战略伙伴关系。部门与部门之间的沟通未能达到理想效果;特别是与生产部、技术部的沟通不到位。
三、 明年工作计划
1、建立完善的供应商体系。确保资材能够及时供应,随时关注市场变化,尽力利用多渠道来降低成本价格,控制质量。稳定现有供应商,开发培养有潜力的供应商。不断优化供应商体系。在工作中不断改进工作方法,不断积累经验。
2、极力配合质检部解决物料质量问题,与质检部讨论某些质量标准超过现有市场水平的解决方案。
3、完善制度,职责明确,按章办事
20xx年通过组织学习《采购管理战略》和公司ISO9000质量管理体系文件,通过换版之机完善了更具操作性的《材料、设备采购控制流程》、《采购及供方评价作业指导书》等采购管理制度。制度清楚,操作有据可查,为阳光采购奠定了理论基础。
4、监督机制基本形成。
做好价格和技术规格分离和职能定位工作,价格必须经采供部和审计部,技术必须经工程部和总工办,形成相互制衡的工作机制;防范。建立材料价格信息库和材料价格监管机制,提高采购人员的自身素质和业务水平,保证货比三家,质优价廉的购买材料,减少工程成本,提高采购效率,提高企业利润。
在**年的工作中,我部门仍会虚心向其它部门学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,努力学习业务理论知识,进一步强调采购工作透明,在采购工作中做到公开、公平、公正。不论是大宗材料、设备还是小型材料的零星采购,都尽量多的邀请相关职能部门参与。即使在时间紧,任务重的时候,也始终坚持这个原则,邀请审计部相关人员一起询比价,采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计监督。即确保工作的透明,同时保证了工程进度。
XX年的工作已经顺利的结束,回顾一年来的工作,区政府较往年提高了很多。由于政府办公需要很多的材料,因此在政府采购这一方面,我们也要做到最好,耗费最少的资源来帮助政府顺利的完成工作,是我们采购中心最重要的工作思路。正是在这一思路的指导下,我们区政府采购中心全体工作人员都是极为努力、认真的工作,用最小的损耗,采购处最多的办公用品。可以说,我们已经尽我们的最大努力了。
今年,政府采购中心在区委和区政府的正确领导下,在区纪委、区财政局的监督、指导以及各相关单位和部门的大力支持与配合下,全面贯彻落实《政府采购法》和省、市、区有关文件精神,继续以服务政府工作为中心,以规范采购行为为重点,以促进社会经济健康发展为目标,紧紧围绕“依法采购、优质服务、规范操作、廉洁高效”的服务宗旨,圆满地完成了各项采购任务。现将采购中心XX年运行情况总结如下:
一、拓展采购方式,提高采购效率。
在认真总结完善询价采购的经验和做法基础上,采取“电话询价”采购方式,是对规格、标准统 一,货源充足且价格变化幅度小的商品,如车辆、家电等,采用电话传真报价的方式进行采购;“限时现场报价”是综合运用询价和竞争性谈判两种采购方式,针对供应商“控货”的行为,采用现场公布采购商品品牌、型号,供应商在规定时限内进行报价的方式进行采购),节省了采购时间,最大限度提升资金使用效益。
二、配合区级各部门做好政府采购相关工作。
1、是积极配合区采管办做好采购评审、专家管理、采购方式申报审批等行为的规范化管理,并提出建议意见。
2、是及时提供各类材料。定时向采管办报送政府采购业务统计表及相关信息。今年9月份配合采管办完成了首次全国政府采购执行情况专项检查。
三、强化服务,高效完成政府采购任务。
中心紧紧围绕全区经济建设大局,全方位拓展政府采购范围,着力培育公开、公平、公正的竞争机制和市场环境,不断强化服务意识、诚信意识,全力做好区乡行政事业单位的采购服务,圆满地完成了各项采购任务,服务质量和公信力不断增强。
中心受采购单位委托,共办理采购业务10宗,完成采购预算497.55万元,实际采购金额490.35万元。中心从简化程序、节约支出、突出效能、提高效率出发,突出重点,挖掘潜能,共节约资金7.2万元,节约率为1.44%,有效地降低了财政支出,最大限度地发挥了资金使用效益,为维护国家和社会公共利益、保护政府采购当事人合法利益、促进党风廉政建设以及构建公开、公平、公正、和谐的政府采购环境作出了积极贡献。
四、完善操作规程,确保政府采购公开、公平、公正。
1、是做好采购结果公示及资料存档工作。采购后严格按照国家有关规定对中标单位进行公示,接受供应商质疑并调查回复;对记录采购活动的所有文字性资料都进行了及时地整理和存档。
2、是做细做好采购前的准备工作。对经过政府采购监管部门核批的采购申报表及时登记,提出采购方式建议,并根据批准的采购方式,及时制作采购文件并组织采购。
3、是做好政府采购信息发布公开工作。所有采购项目都在##政府采购网上公开公告。
4、是严肃采购程序。采购中邀请纪委、财政局、采购单位代表等参与全过程监督,采购过程公正、透明。采购中心只作为一个组织活动的'平台,不参加评标定标活动。
五、下步整改意见
今年以来,我区的政府集中采购工作呈现出良好的发展态势,取得了一定的成绩,但是也依然存在诸多的困难与问题,距离上级领导的要求与部门和群众的期望,还存在一定的差距。特别是采购规模和效益方面还有潜力。一是机制不够健全,采购工作缺乏计划管理和宏观调控手段;二是采购方式与规模有待于进一步拓展,集中采购的规模效益尚未很好实现;三是采购手段还有待提高,特别是需要构建起政府部门与供应商都能参与的综合信息平台;四是采购的审批,亟待简化;五是政府采购宣传还有待加强,很多部门和群众对政府采购的重要性认识不足,对采购的方式与程序不了解,政府采购工作对经济生活的影响力还不强。这些问题与不足,我们将在以后的工作中努力加以解决和改进,推动我区政府集中采购工作再上新台阶。
XX年,我们区政府采购中心全体员工将继续坚持不懈的努力,做好我们的工作,将我们的采购工作做到最好。在XX年中,我们的工作时最为顺利也是最值得总结的一年,因此在XX年,我们将继续坚持XX年的工作思路。区政府本着为人民服务的第一态度,我们区政府采购中心也是这样,我们将会花人民最少的钱,帮助区政府办公的顺利进行。XX年我们在期待!
近年来,省、市局和地方政府对**局给予了极大的关注和重视,在人力、物力、财力等方面给予了大力投入。随着“家底”的逐渐丰厚,固定资产的种类和数量都较以前有了很大增长,对固定资产管理的要求也有了一个新的高度。
我分局现有固定资产***元,其中土地原值***元,房屋及建筑物原值***元,办公区、宿舍区绿化工程原值***元,电子设备原值***元,交通工具原值***元,专用设备原值***元,其它财产原值***元。面对着上亿的财产,如果没有完善的管理机制和严格的管理制度,将无法达到固定资产管理标准化、规范化,制度化的要求,也无法适应地税事业的发展和深化改革的需要。在固定资产的管理工作上,我分局主要做了几个方面的工作。
一、 全面清理,摸清“家底”。
固定资产清理明晰了产权,完善了制度,规范了手续。做到了帐物相符,帐帐相符,帐卡相符。
二、 建章建制,规范管理。
根据《***地方税务系统固定资产管理暂行办法》和市局对固定资产管理的有关规定,我们制订了符合我们分局实际,便于操作的固定资产管理规定,完善制度,以制度来规范管理。加强和完善固定资产的管理,首先明确了固定资产管理与核算的基本要求,纠正思想认识偏差,重视以下几方面的`管理工作:
1。严格固定资产的账务处理。固定资产实行分级管理的原则;财务部门建立分门别类金额总账,记录固定资产情况;办公室建立分类明细和固定资产登记卡,并同时建立使用部门物品使用登记卡,标明财产编号,使用部门可以随时掌握本部门的物品领用情况。
2。对基建、工程改造项目中的全套固定资产要核算。竣工后,由建设单位、使用单位、财务部门、办公室共同组成验收小组,建设单位和施工单位,应在竣工决算中详列项目清单,标明数量和金额,按验收手续办理固定资产入库。
3。加强固定资产领用与报废的处理。固定资产在领用时应填写领料单,并在登记卡上签名,标明该设备已由其保管使用。固定资产的报废、报损应由使用部门填写报废、报损申请单,经逐级领导审批后,方可核销。
4、严格对固定资产调拨的处理。固定资产发生调拨时,严格按有关规定办理,由使用单位填写调拨申请单及调拨设备清单,经双方分局领导签章有效,使用部门不得自行处理。详见《***三分局固定资产管理暂行规定》)
三、各司其职,各负其责。
办公室,计会科、监审室同时参与对分局固定资产的管理,各司其职,互相牵制。计会科在搞好固定资产帐务管理的基础上协助办公室搞好固定资产实物的管理。如购入或工程改造过程中所发生的固定资产,应办理入库,纳入固定资产核算;对调出的固定资产应办理移交手续;对报废的固定资产应参加鉴定、清理;对保管、使用、维护不当所造成的提前报废的固定资产,查明原因,分清责任,认真处理。在清查固定资产时,应组织有关人员到现场核实,保证账物相符、账账相符、帐卡相符。监审室则负责对固定资产购入或工程改造的监督审计,并对固定资产责任人的离任交接进行监督。
四、 运用系统,改进系统。
目前我们采用的是通用财产管理系统管理固定资产,该系统有原则性强、功能齐全、操作简捷、通用性强,安全性强、标准化强、技术先进等特点,但该系统运用于银行和医院的财产管理,税务部门的固定资产管理在规定和使用上都与其有差异,一些分类不适合税务系统的财产管理,主要体现在以下三个方面:
1、一级科目分类太少,如土地、房屋、建筑物分类不包含园林绿化等二级分类,我们只能进行一级科目合并和新增二级分类等;
2、没有三级分类,象园林绿化工程等只能做总帐,分帐只能做附表,不能直接做卡片。
3、卡片中的折旧年限不正确,比如说汽车的使用年限是15年,而卡片最长都只有8年。
4、一级分类和二级分类有的不适合税务系统的管理需要,需要进行调整,如房屋及建筑物卡片帐改成土地及房屋建筑物卡片帐、机械器具卡片帐改为专用设备卡片帐等。
5、固定资产卡片录入时科目不够,如办公楼土建部分含桩基工程,土石方爆破等十项,分类太细,系统只含一、二级分类,无三级分类,我们对这一类的固定资产采取整合成一张卡片,同时将第三级分类录入到该卡片的成套设备清单的方法予以解决。
系统的运用,能够简单,明了、直观的了解、管理固定资产,可随时、随机的了解单位的每一项固定资产的去向和现状,解决了手工管理的复杂、无序、盲目等问题。
自20xx年7月入职至今,我在XXX酒店已经工作了1年零8个月的时间了。在这段的时间中我通过努力的工作,在工作中学会自我总结和自我完善,目的在于提高自己,把工作做得更好,为此我对这一年的工作进行简要的总结。
一、熟练操作采购流程。
从接单到询价,到审批购买再到跟踪收货,我坚持每个细节都经手,熟悉每个供应商及供货方式。让自己在第一时间了解物品到货情况。在到货出现差异或质量问题时,第一时间与供应商沟通,进行退换货,保证酒店的利益不受损失。
供应工作是企业创造效益的第一道闸门,事关企业利益得失,也是容易发生问题、倍受别人关注的工作。对此,我会不断提高思想认识,永远牢记自己的职责,坚持对领导和职工负责的原则。
二、坚持询价和比价原则,坚持把性价比的物品购入酒店。
作为采购,最重要的是把好进货关口,让酒店能够在低成本的前提下创造高收入。这就要求采购要把的产品以最低的.价格够入酒店。通过货比三家,筛选的供应商,保证所有物品都有依可询,有据可依。逐步加强对材料、设备价格信息的管理。每一次材料设备的计划、询比价都进行了复印留底,保持了信息资料的完整,建立采供部材料、设备信息库,以备随时查阅、对比。
在市场经济条件下,很多卖方市场已经逐步转变为买方市场,在这种情况下,供应商使出了浑身解数,五花八门的促销手段和技巧也很多。对此,我坚持对自己的岗位负责的态度,摆正心态,牢记使命,坚持原则,公正处事。在与供应商打交道的过程中我始终坚持三点原则:一是要优质的产品;二是要优惠的价格;三是保证能够得到周到的售后服务。在这三点的基础上与供应商建立良好的合作关系。
20XX年,我市政府采购制度进一步完善,采购规模进一步扩大,政府采购工作取得了良好成绩。全市共执行政府采购预算4.48亿元,实际采购3.85亿元,同比增长102.62%;节约资金6300万元,资金节约率为14.1%,较上年提高1.86个百分点。我市采取的措施有:
1.规范采购程序,强化预算管理。制定了《关于市级预算单位政府采购资金全部实行财政直接支付的通知》和《x市政府采购工作考核评比办法》等文件,加强了对各预算单位编制政府采购预算的管理,推动了各预算单位在政府采购预算编制、预算追加、项目执行和资金结算等方面的规范化进程,促进了全市政府采购工作的顺利开展。
2.建章立制,完善管理体系。发布了《x市20XX年政府集中采购目录及限额标准》,制定了《关于规范部门预算单位政府采购行为的`通知》、《关于市直单位20XX年度计算机及办公机具协议供货有关事宜的通知》等文件,逐步完善了政府采购规章制度体系,进一步规范了我市的政府采购行为,在源头上、制度上为政府采购规模的增长奠定了基础。
3.加强监督检查。针对协议供货过程中的薄弱环节,制订了《x市政府采购协议供货管理暂行办法》,并不定期对协议供货单位、服务定点单位政府采购执行情况进行检查,并及时通报检查结果。联合市纪检会、市审计局分别对市本级和各县区45个重点单位的政府采购项目进行了专项检查,加强了采购代理机构的监督管理。通过专项检查和有效监督,我市政府采购协议供货和服务定点工作逐步走向规范,制度健全、程序合法、监管到位、行为规范、廉洁高效的政府采购管理局面正逐步形成。
4.开展治理商业贿赂,狠抓廉政建设。按照上级精神,我市认真开展政府采购领域治理商业贿赂工作,先后印发了《x市财政局治理商业贿赂专项工作实施方案》、《关于进一步做好我市财政系统治理商业贿赂工作的通知》等文件,并联合市监察局、市审计局,对市直各部门、各县区政府采购领域开展治理商业贿赂工作情况进行了专项检查,及时纠正了政府采购过程中的不良行为,杜绝了违法现象的发生。
5.加强业务培训,提高综合素质。在通许县召开“x市政府采购采购工作现场会”,认真交流经验、查找不足;同时,组织人员外出考察,学习先进经验,有效提高了政府采购人员的业务水平和执法水平。
6.加大宣传力度,营造良好环境。利用报纸、电视、简报等多种形式,广泛宣传政府采购工作和治理政府采购领域商业贿赂工作,增强了全市各界对政府采购工作的理解和支持。
中心成立以来,在中心领导的正确领导下,在科长的耐心指导和带领下,围绕“依法采购、优质服务、规范操作、廉洁高效”的工作目标和“公开、公平、公正”的原则,求真务实,努力创新,较好地完成了今年的招标采购和其他各项工作任务。
我是二O一七年六月份来到中心采购交易科工作的,到交易科以后,自己首先面临着业务学习的过程,在科长的带领下我学习了《中华人民共和国政府采购法》、《政府采购货物和服务招标投标管理办法》、《政府采购信息公告办法》《政府采购供应商投诉处理办法》等一系列相关的法律法规,我还利用业余时间学习了一些其他相关的地方性法规、条例和实施办法等,以及以往的'一些政府采购的案例,对采购交易科的工作有了初步了解和掌握。
工作中我能够认真按照采购操作流程,并逐步规范和完善,规范采购文件的制订,积极探索科学严密的评审办法;自觉接受监督,各项政府采购业务都在媒体上发布采购信息,向社会公开。重大政府采购项目,都邀请监察局、采购办及采购人代表监督开标及评标过程,每个采购项目都按法律要求组成评标委员会,进行独立评审,做到公正、公平。做到优质服务,由于大多数采购人不了解政府采购工作,在接到采购货物规格、技术标准不清的采购项目时,主动同采购人沟通,了解其采购需求,重新拟订详细技术标准再实施采购,确保采购到采购人满意的货物;还不定期的以电话方式,征求采购人对货物使用、供应商服务的意见,做为今后政府采购的参考。
在每一项政府采购过程中,始终坚持原则,以严密的操作规程, 严格的制度,自觉接受监督,公正的评审流程约束自己,自觉遵守采购纪律,不吃、拿、卡、要,维护政府和中心形象,真正做到廉洁自律、阳光采购。
回顾全年,尽管圆满完成了所有工作任务,但距离中心领导的要求,还有一定差距。今后我一定会更深入的研究和探索政府采购方式、方法,规范及完善其流程,使我们中心的政府采购工作上一个新台阶。
采购交易科
20××年12月30日
20xx年在不知不觉中已经渐渐的离我们而去,回顾过去的一段时间,首先感谢领导的正确指导和同事的关心与帮助,没有他们,我想我不可能取得今天的成绩,其次感谢过去的自己,因为自己的努力,才能是自己不辜负过去的时光。现在,就过去的工作做下总结:
一、主要工作成绩
(一)采购部分
1、严格按照公司询价、核价、采购管理制度,严格控制采购成本,保质保量完成项目采购任务,全年完成采购项目共计330万元,保证了公司项目实施的正常进行。重点采购的大项目有:健桥证券北京营业部UPS、发电机设备;健桥证券丹阳营业部建设项目所需设备;华龙证券日常设备供应;湖南省农行小型机以及附属设备;银河证券西安集中交易所需设备;健桥证券广域网项目以及华龙证券设备供应等采购任务。
2、努力学习,不断提高业务技能,征询产品信息,完成新项目的设备采购,在20xx年,我们接洽一些比较新的项目,如健桥证券北京营业部发电机项目以及湖南农行的小型机项目,还有健桥证券丹阳营业部建设项目设计的防雷防静电等设备采购,项目品种十分丰富和复杂,好多设备都是我们以前没有接触过的,这对我们的采购工作提出了一定的挑战,在总公司帮助下,我们经过积极的努力,全面完成了这些项目的采购,保证了项目正常实施,同时锻炼了我的能力拓宽了我的知识面,对后期的工作十分有意义。
3、不断拓宽采购渠道,征询采购信息和最新设备信息,为市场提供产品信息和支持。采购的工作和市场业务工作关联十分紧密,在20xx年,我们根据公司的经营计划和市场部的业务拓展计划,积极拓宽了采购渠道,同时,定期为市场部提供产品信息,保证市场部工作的正常开展,取得了市场部的好评。
4、在项目采购上尽量争取价格优惠和较长的帐期,严格控制款项支付,保证了公司的正常运营,这是我们去年工作中的重心,因为应收款任务比较艰巨,所以应付款这块控制比较严格,这对我们来说真是巨大的挑战和锻炼,通过我们和供应商的良好沟通和多年关系的积累,付款的控制做的比较好。
5、根据公司的需要,参与部分市场业务工作,取得一定的好成绩,在20xx年,我直接负责华龙证券的日常设备采购和供应,从商务谈判、到供货以及后期收款等能较好的完成,取得客户的一直好评。同时还参与长沙交行的设备采购项目的商务谈判工作,取得了项目的成功。
(二)协助公司完成的其它工作
在20xx年,我协助公司主要完成应收款工作,主要是华龙证券的应收款工作,在过去的'一年里,我收回欠款200万元,同时协助公司开展大项目的收款工作,经过我们的努力,收回欠款1000多万元,较好的完成了公司的应收款指标。
二、工作中的缺点和不足
1、技术水平还需提高,尤其是对产品的具体配置和关键性能指标的理解还要提高,目前,产品的品种越来越丰富,分类也越来越细,采购工作对技术的依赖越来越大,所以提高基本技术能力,对今后的工作具有十分重要的意义。这也是我今后努力的方向。
2、和市场部、工程部门的沟通还需加强和提高,今后要逐步加强和市场部以及工程部门的沟通,严格控制采购供货时间和采购周周期,保证项目的供货的科学合理,争取更低的成本。
3、加强对客户需求的理解,寻求更多的渠道,为客户解决问题,这也是我今后努力的方向。
采购员工作总结(四)
从去年底转岗到集团供销处以来,被安排在中--高压阀门(物资码209)采购员岗位,需要我熟悉全新的工作内容和工作环境。这两个月的工作做的磕磕绊绊,不是很顺利,虽然勉强做到差强人意,但是距离自己和岗位的要求还很远。以下是对近期工作的总结和一些自己的积累。
一、采购价格的确定
北营底价是工作的重要信息,对于查到的价格要求是最新的合同执行价格。所以在XX网上的XX、XX、XX年年最新的价格中有待入库量才可以作为底价采用;没有待入库量的价格,可以在无其他途径的情况下作为才参考。对于XX年的价格、首次采购的物品、以及其他的特殊情况都需要询价作为参考价格来比价。
(一)、查价格
对于基本的价格可以通过价格体系(价格手册)和XXX网的计划编码查询,以及逐条翻阅前期的合同来确定准确的价格。单就阀门而言,还可以自己转出前期合同的执行价格制作阀门的价格手册,北营备件四科采购员张存成和姜海的前期合同中基本涵盖了所有的前期209阀门。
而对于一些首次采购的阀门,或者以上方法查不到价格的阀门,可以查询机电产品价格手册,或者直接向北营备件四科供货商询价。一般这样的品种在制作比价表的时候,是平价代购给北营。
(二)、最终价格
在采购过程中,除北营底价外涉及的价格就是本次合同价,本次
合同价依据的是通过供货商的报价单,比价后得到的。一般而言,不允许供货商二次报价,但是可以对原有的采购项目再次压价其自己的初次报价。
(三)、供货商的遴选
采购过程中,选择什么样的供货商是一个比较重要而敏感的环节。以价格为依据,以质量为前提是重要的遴选依据。严格执行集团规定的采购流程,通过制度选择适合的供货商,达到供货标准,降低生产和采购成本。首先选择报价达到集团标准的生产厂家,其次质量选优,同等条件下选择长期给北台供货熟悉具体流程和情况的供货商。
对于特殊阀门的要求,例如:介质为水渣的球阀,一般的标准为合金球体和国产密封圈,但是寿命为1个月左右,如果采用球体合金镀硌,进口密封圈可以保证使用8——12月。这样的阀门除个别厂家可以保证质量外,其他厂家均不能满足现场的高标准需要,所以在价格上会比一般的阀门高一倍左右。
在查询价格的时候会出现许多不符合实际情况的价格发生,比如,口径450的阀门比口径500的高,配法兰的比不配法兰的阀门价格低,北营执行的合同价虽然有入库但是价格违背实际市场价格,同样的阀门有不同的物资码等。遇到这样的情况要根据集团规定和我们的工作需要来处理
二、采购依据的取得。
上级下达的采购计划是主要的采购依据,工作的内容就是忠实采购物流中心下达的月计划和追加计划内容。采购备件的品种和数量必须严格的依据计划下达量。
但是由于具体情况的需要,和物流系统的具体操作原因,会出现许多不在下达计划内的采购情况,例如:现场需要计划中采购的阀门配法兰、螺栓、垫片;但是在计划中没有上报,或者由于XX网的权限设置看不到分厂计划中的备注项,这就需要采购员和分厂计划员、物流中心具体沟通类似的情况,同时需要现场出据采购情况说明,由分厂计划员和物流中心签字。
鉴于以上情况的出现,可以在采购计划下达后,先联系物流中心要求查看分厂计划的备注项,这样可以避免在去现场时出现重复和疏漏,减少工作量。
三、阀门的入库
当所购进的阀门入库时,需要去仓储现场了解具体的入库种类和数量。熟悉结算流程,并可向质检员了解阀门的检验常识便于以后的工作,如:阀体的材质,一般为铸钢、球墨铸铁、碳钢等;硬密封要看水线是否光滑齐整;碟板是否是以旧翻新等。
四、一些具体的情况
(一)在我所有经手的计划中,都会出现现场报错型号的情况。硬密封会报成软密封,例如:d971h报成d971x。还有公称压力错误的。在三月的计划中还有阀门型号全部报错的情况;大口径阀门报成手动;调节阀型号zkjw报成zazt等。
这需要与计划员和厂家的技术人员逐一调整,如果与计划不符合,需要现场出具书面说明,否则没有采购依据。
(二)sq开头的球阀原厂家为启东冶金机械厂的阀门,他家的阀门会把原国标阀门加长或是缩短改为非标准阀门,因此按国标采购必然不能使用,所以对与这样的球阀必须现场测绘或者使用原厂家(但是价格会比一般高很多)。而且这样的球阀介质为渣类,容易磨损,启东的阀一般会在一年左右。其他厂家的国标阀没有特殊处理都不会达到这个时间。(上海特一称在经过球体镀硌,密封圈进口的情况下也可以达到这样的效果,2月计划中616g气动球阀有此类技术协议)北台铁厂介质为高温高压煤粉的喷煤阀,也为启东冶金机械厂的产品,为他家的专利产品,一般铁厂计划员会推荐启东冶金的喷煤阀。启东冶金的液动蝶阀为代购,厂家为启东焦化。
(三)调节阀一般为仪表阀,表示方法不同于一般阀门。阀体材料要依据现场情况确定,我遇到的情况为介质氨水,需要耐腐。重要的是电动执行器,无锡工装和川仪的执行器比较好但是价格很高,主要是模块使用时间比国产的长。现场是否需要电机防暴等具体情况都要知道。
对于这样的阀询价时可以找鞍山热工,这是专门产仪表阀的商家。
(四)配法兰、螺栓、垫片。这是最常见的落现场需要知道的信息,在计划中这样的信息经常没有,但是现场要求。所以要和计划员落实,需要法兰的材质和数量。同时出具现场说明,作为采购依据。
有时候是分厂计划中有,但是物流中心转计划的时候分厂计划备注项看不到,可以找物流中心要采购依据。
(五)对于口径比较大的。如700、800的阀门都需要气动、液动、电动、涡轮。所以在采购时需要知道所报的价格中是否有涡轮、是否是含液压站、电动头是国产还是进口,现场要求的具体情况是什么,采购哪一部分等。
(六)对于型号hl开头的阀门为大连亨利的进口阀,一般为氧枪阀使用单位为二钢,目前由特一代购。所以质量一定要保证,合同条款也要严格。
(七)对于计划下达到备件部后,要追踪计划,注意数量是否与开始转计划的时候一致。这样当发生计划数量变化时,掌握工作主动。
采购员对阀门的技术不是很精通,所以落现场的主要内容就是落以上的情况,对于现场的阀门只是增加感性认识,了解基本的阀门语言。
五、一点感想
在拙笨的工作了两个月计划、两个追加计划后有一点点感受。
采购员不但需要手脚勤快,还需要知道基本的工作方向,这样才能满足现场的需要。采购员是依据集团的采购制度,进行采购工作的岗位人员。所以采购过程中,要忠实执行采购流程中的每一个程序,然后在集团允许的范围内开展工作。程序不合法,采购工作不具有应然性和正当性,所以采购决策的得出不是由个人决定,而是由制度决定这样的理念不但要求采购员领会,更需要我们通过自己的工作,让供货厂家了解我们的采购语言,配合我们的工作。
采购供应不但是质量的保证,更是一种利润的源泉,面对21世纪的机遇和挑战世界各地都非常重视采购供应队伍的建设和管理体制的创新。对我国来说,采购行业的培训形势异常紧迫,一方面大批外资、合资企业涌入,它们对具有专业技能的采购人员的需求量与日俱增;中国作为全球采购和制造中心,各类型采购人才齐聚中国,调查显示,近76%的跨国公司将中国作为首选物资采购基地。因此对从事采购行业人员实行“资格化”管理,是对企业采购人员管理的重要举措,规范采购管理环节,使企业采购人员的操作技能更加趋于正规化、规范化。随着企业采购、政府采购、跨国采购的迅速发展,采购从业者的薪金水平也呈现“水涨船高”的趋势,取得采购师国家职业资格证书,让你在采购行业中脱颖而出。
以上是我公司担任采购员来一年的工作总结,如有不妥之处,还请领导批评。
在这近一年的时间里,通过努力,我收获了很多。随着一年的结束,我觉得有必要总结一下我的工作。目的是吸取教训,提升自己,让自己的工作做得更好,让自己有信心、有决心在明年把工作做得更好。我简单总结一下一年的工作。
1、熟悉采购流程。
让自己处理从订货到收货的每一个细节,熟悉每个供应商和供货方式。在材料入库的录入中,每个材料到货情况都是自己处理的,这样就可以知道生产出来的材料的到货情况。传真和订单确认。让我学到很多东西,了解我的材料的实际到货情况和存在的问题,需要注意的事项,在不清楚的地方与供应商沟通,了解和熟悉这份材料,与供应商有进一步的沟通和联系。以方便将来的货物转移。明年一定要把这个工作做的更细致一些,让每一个订单确认都可以万无一失,我们会坚持确认和再确认,避免出现任何收不到订单的情况。负责一些资料的传递,尤其是远程资料。学会计划自己的材料的到来是否会引起满仓和大量的库存,是否会影响生产进度,自己的资金是否会影响公司的资金流。明年你会把远程材料计划做的更详细,这样你就可以知道所有材料的进度。清晰的计划对生产很重要。有计划的生活和工作是唯一的办法。
2、参与年末单价的录入和整理。
如果真的.涉及到单价,也可以说进入了采购的一个门,才知道自己真的学到了一点皮毛,让供应商按时到达而不影响生产进度不是一个好的采购,但是好的采购是供应商能够按时听自己调度的时候必须提供的服务态度和质量。并且以最低的价格把你的产品送给自己,那才是真正好的购买。逛逛。通过给不同的厂商不同的价格,我们可以把心中最愿意的供应商压在理想的价格上,得到我们想到的结果。希望以后自己也能进这个采购门。
3、参与ERP工作的录入和安排。
我最想说的是,这个ERP系统的推出是我们今年的助力。通过ERP,我可以了解到每种车型的配置,我采购的物料的到货情况,仓库的库存情况等等。使所有材料清晰、精确。所有材料都可以查询和取证。
4、参与盘点工作。
让自己在实践中了解所有的部分。了解仓库的库存。通过盘点工作。了解零件和材料导致库存的原因。那些都是死股,为什么会造成这些股票?怎样才能消化库存,把仓库变成零库存,让我们的供应商成为我们的仓库?
对自行车不太了解,一味的调货,调到最后的材料都无法跟踪,做的不妥当,做事不够仔细,想的也不仔细。材料不够快,材料的紧迫性不明确,问题没有得到大力果断的处理。明年试着去了解工作的重要性,努力学习去了解自行车的配置,为什么配置,怎么配置。单价的计算方法从何而来?用感恩的心面对工作,调整心态。确定采购价格合适,质量合适,数量合适,时间合适,地点合适。希望明年的工作是个人的,分工明确。让你的材料更广为人知,让你的责任更明确。
20xx年是收获的一年,也是丰收的一年。和大家一起工作是一件非常愉快的事。通过这一年的工作学习,我积累了很多采购方面的知识和经验,各方面都得到了充分的训练。作为公司员工,公司的兴衰与我直接相关。所以,我愿意和公司一起朝着更高的目标努力,为我们公司做贡献!
20xx年,我市政府采购制度进一步完善,采购规模进一步扩大,政府采购工作取得了良好成绩。全市共执行政府采购预算4.48亿元,实际采购3.85亿元,同比增长102.62%;节约资金6300万元,资金节约率为14.1%,较上年提高1.86个百分点。我市采取的措施有:
1.规范采购程序,强化预算管理。制定了《关于市级预算单位政府采购资金全部实行财政直接支付的通知》和《x市政府采购工作考核评比办法》等文件,加强了对各预算单位编制政府采购预算的管理,推动了各预算单位在政府采购预算编制、预算追加、项目执行和资金结算等方面的规范化进程,促进了全市政府采购工作的顺利开展。
2.建章立制,完善管理体系。发布了《x市20xx年政府集中采购目录及限额标准》,制定了《关于规范部门预算单位政府采购行为的.通知》、《关于市直单位20xx年度计算机及办公机具协议供货有关事宜的通知》等文件,逐步完善了政府采购规章制度体系,进一步规范了我市的政府采购行为,在源头上、制度上为政府采购规模的增长奠定了基础。
3.加强监督检查。针对协议供货过程中的薄弱环节,制订了《x市政府采购协议供货管理暂行办法》,并不定期对协议供货单位、服务定点单位政府采购执行情况进行检查,并及时通报检查结果。联合市纪检会、市审计局分别对市本级和各县区45个重点单位的政府采购项目进行了专项检查,加强了采购代理机构的监督管理。通过专项检查和有效监督,我市政府采购协议供货和服务定点工作逐步走向规范,制度健全、程序合法、监管到位、行为规范、廉洁高效的政府采购管理局面正逐步形成。
4.开展治理商业贿赂,狠抓廉政建设。按照上级精神,我市认真开展政府采购领域治理商业贿赂工作,先后印发了《x市财政局治理商业贿赂专项工作实施方案》、《关于进一步做好我市财政系统治理商业贿赂工作的通知》等文件,并联合市监察局、市审计局,对市直各部门、各县区政府采购领域开展治理商业贿赂工作情况进行了专项检查,及时纠正了政府采购过程中的不良行为,杜绝了违法现象的发生。
5.加强业务培训,提高综合素质。在通许县召开“x市政府采购采购工作现场会”,认真交流经验、查找不足;同时,组织人员外出考察,学习先进经验,有效提高了政府采购人员的业务水平和执法水平。
6.加大宣传力度,营造良好环境。利用报纸、电视、简报等多种形式,广泛宣传政府采购工作和治理政府采购领域商业贿赂工作,增强了全市各界对政府采购工作的理解和支持。
区财政局:
XX年,在区财政局的正确领导下,政府采购中心以提高服务标准,提升工作效率为工作目标,进一步完善各项规章制度,规范采购行为,继续拓宽采购范围,扩大采购规模,较好完成了局里下达的各项工作任务。现总结如下:
一、采购范围不断拓宽,采购规模稳步扩大
一是协议供货(定点采购)范围从严把关。今年3月通过公开招标的方式重新确定了xx区行政事业单位协议供货(定点采购)供应商xx个,涉及电器设备、办公自动化、耗材及网络设备、办公用品、印刷品、办公家具、公务用车维修及装潢、公务用车保险等,与去年相比取缔供货资格供应商xx个,新增供应商xx个,并在5月24日组织专门人员历时一周时间对各定点供应商的经营服务环境状况、管理制度、服务质量、服务价格等进行了全面检查,详实了解和掌握政府采购协议供货及定点服务执行中存在的问题,并对检查中存在问题的协议供货(定点采购)企业进行了通报,下发了整改通知书,加强了对采购定点(协议)供应商的监管,依据定点供应商公开招标报价制定了《xx区协议供货(定点采购)政府采购目录价格限额标准》,并严格落实协议供货审核程序,严把质量价格关,夯实了日常协议供货(定点采购)工作基础。
二是政府采购规模不断扩大。全年,我中心共完成采购业务xx次,政府采购资金达到xx万元,与预算相比节约财政资金xx万元,资金节约率为xx%。其中:其中:通过招标方式中标的采购资金为xx万元,占总采购资金的xx%,与采购项目预算相比节约财政资金xx万元,节约率为xx%。按招标分类情况是:货物类xx次,中标资金为xx万元,比预算节约资金xx万元;工程类采购xx次,中标资金为xx万元,比预算节约资金xx万元;服务类1次。从采购方式来看:以公开招标采购方式采购xx次,中标资金为xx万元,占总采购金额的xx%,占招标采购金额的xx%;询价采购x次,采购金额为xx万元,占总采购金额的`xx%;单一来源xx次,采购金额为xx万元,占总采购金额的xx%;政府批准的纪要xx次,采购金额xx万元占总采购金额的24.7%;协议供货(定点采购)单位定期结算xx次(公务车电脑耗材供货等),采购额为xx万元,占总采购金额的xx%。今年还首次通过政府采购成功实施了春季农村义务教育学生营养餐项目、学校“小伙房” 内配设施、广场巡逻保洁车、道路护栏清洗等大型专用车辆和生态林营造、退耕还林工程荒山造林、森林抚育工程等一些项目;对车辆保险定点工作由以往的考察变为公开招标方式,并加入陈述环节,营造了公平、公正、公开的政府采购良好环境。采购范围从较为简单的电脑耗材、办公用品、办公家具、公务车辆燃修、等项目已经扩展到了公务接待、银行服务、专业设备、网络工程等较为复杂的项目。目前全区政府采购工作从最初的范围窄、规模小、不规范,逐步走上了涵盖范围大、涉及部门多、跨越领域广的规范化、制度化、法制化轨道。
二、采购制度不断完善,采购程序更加规范
(一)不断完善采购制度。建立了《xx区政府采购项目负责人制度》,使每个政府采购项目都有具体的负责人、验收员、记录员、保证金和档案管理人员,做到了责任到人、精细化管理;对全区XX年行政事业单位协议供货(定点采购)招标评标办法做了科学改进。价格分值在定点产品市场零售价与政府采购价的基础上,新增产品进价、政府采购利润比例与政府采购折扣率,根据政府采购利润比例与政府采购折扣率的高低进行价格评分;制定并实行《xx区XX年度行政事业单位协议供货货物审核最高限价》,规范了协议供货审核程序,严把价格关,杜绝了电器设备、电脑耗材、印刷品、办公用品、办公家具、汽车维修等政府采购价格虚高现象的发生,切实有效的节约了财政资金;
(二)严格实行采管分离制度。严格执行“采管分离”制度,由区政府采购办负责采购项目的审批、监督及招标过程中的方式变更审批,采购中心负责具体实施,做到了不越位、不越权。
XX年,我们将继续本着服务全区经济和社会发展为目标,全力打造“公平、公正、公开”的政府采购环境,在认真扎实抓好基础业务工作的基础上,着力完善政府采购工作中存在的各类问题和不足,
一是制定详细可行的政府采购工作管理办法和区级政府采购目录,进一步明确政府采购范围、采购程序和违规处罚办法等,将全区属于政府集中采购目录以内和限额标准以上的项目全部纳入区政府采购中心实施。二是逐步推行政府采购预算编制制度。
三是加强人员培训学习,组织监督人员和业务人员参加专业的政府采购培训,提高工作水平。
四是完善专家管理,面向社会征集专业评标人员,同时借助市级公共资源交易机构已建成的专家库完善我区政府采购专家库,对一些技术性复杂的采购项目尝试聘请异地高水平专家评标。
五是充分利用现有办公资源,进一步改进基础设施建设,努力完善区级政府采购大厅功能。
今年,政府采购中心在区委和区政府的正确领导下,在区纪委、区财政局的监督、指导以及各相关单位和部门的大力支持与配合下,全面贯彻落实《政府采购法》和省、市、区有关文件精神,继续以服务政府工作为中心,以规范采购行为为重点,以促进社会经济健康发展为目标,紧紧围绕“依法采购、优质服务、规范操作、廉洁高效”的服务宗旨,圆满地完成了各项采购任务。现将采购中心20xx年运行情况总结如下:
一、强化服务,高效完成政府采购任务。
中心紧紧围绕全区经济建设大局,全方位拓展政府采购范围,着力培育公开、公平、公正的竞争机制和市场环境,不断强化服务意识、诚信意识,全力做好区乡行政事业单位的采购服务,圆满地完成了各项采购任务,服务质量和公信力不断增强。
中心受采购单位委托,共办理采购业务10宗,完成采购预算497.55万元,实际采购金额490.35万元。中心从简化程序、节约支出、突出效能、提高效率出发,突出重点,挖掘潜能,共节约资金7.2万元,节约率为1.44%,有效地降低了财政支出,最大限度地发挥了资金使用效益,为维护国家和社会公共利益、保护政府采购当事人合法利益、促进党风廉政建设以及构建公开、公平、公正、和谐的政府采购环境作出了积极贡献。
二、完善操作规程,确保政府采购公开、公平、公正。
1、是做细做好采购前的准备工作。对经过政府采购监管部门核批的采购申报表及时登记,提出采购方式建议,并根据批准的采购方式,及时制作采购文件并组织采购。
2、是做好政府采购信息发布公开工作。所有采购项目都在##政府采购网上公开公告。
3、是严肃采购程序。采购中邀请纪委、财政局、采购单位代表等参与全过程监督,采购过程公正、透明。采购中心只作为一个组织活动的平台,不参加评标定标活动。
4、是做好采购结果公示及资料存档工作。采购后严格按照国家有关规定对中标单位进行公示,接受供应商质疑并调查回复;对记录采购活动的所有文字性资料都进行了及时地整理和存档。
三、拓展采购方式,提高采购效率。
在认真总结完善询价采购的经验和做法基础上,采取“电话询价”采购方式,是对规格、标准统一,货源充足且价格变化幅度小的商品,如车辆、家电等,采用电话传真报价的方式进行采购;“限时现场报价”是综合运用询价和竞争性谈判两种采购方式,针对供应商“控货”的行为,采用现场公布采购商品品牌、型号,供应商在规定时限内进行报价的方式进行采购),节省了采购时间,最大限度提升资金使用效益。
四、配合区级各部门做好政府采购相关工作。
1、是积极配合区采管办做好采购评审、专家管理、采购方式申报审批等行为的规范化管理,并提出建议意见。
2、是及时提供各类材料。定时向采管办报送政府采购业务统计表及相关信息。今年9月份配合采管办完成了首次全国政府采购执行情况专项检查。
五、下步整改意见
今年以来,我区的政府集中采购工作呈现出良好的发展态势,取得了一定的成绩,但是也依然存在诸多的困难与问题,距离上级领导的要求与部门和群众的`期望,还存在一定的差距。特别是采购规模和效益方面还有潜力。一是机制不够健全,采购工作缺乏计划管理和宏观调控手段;二是采购方式与规模有待于进一步拓展,集中采购的规模效益尚未很好实现;三是采购手段还有待提高,特别是需要构建起政府部门与供应商都能参与的综合信息平台;四是采购的审批,亟待简化;五是政府采购宣传还有待加强,很多部门和群众对政府采购的重要性认识不足,对采购的方式与程序不了解,政府采购工作对经济生活的影响力还不强。这些问题与不足,我们将在以后的工作中努力加以解决和改进,推动我区政府集中采购工作再上新台阶
20xx年采购二室紧紧围绕以采购业务为重点,按照“巩固成果,开拓创新,与时俱进,依法采购”的原则,本着“价格更底、效率更高、质量更好和服务更优”的要求,努力提高供应保障能力,各项工作稳步提升。
一、工作完成情况
根据站党委统一安排,我们采购二室主要担负军区机关物资集中采购任务。今年我们克服编制、业务人员全部调整的情况下,始终把完成采购任务放在首要位置,一切工作围绕采购工作这个中心来开展,圆满完成年度采购计划,采购总量稳步有升,创历史最高水平。截止到10月31日,全年实际完成采购额万元。共招标采购次,竞争性谈判采购次,询价采购次,单一来源采购次。共签合同份。一是采购范围进一步扩大,采购物资20大类,70xxxx个品目,其中办公自动化设备采购万元,医疗设备采购万元,机电产品采购,装备采购万元,军训器材采[网-找文章,到网]购万元,增幅显著,均创历史新高。二是采购规模逐步扩大,采购经济效益明显。全年百万以上采购项目余个,充分体现规模效应,共节约资金万元,节支率达到。三是灵活运用采购方式,全年合计通过公开招标方式完成采购总量的,竞争性谈判采购完成采购总量的,询价采购完成采购总量的,单一来源采购完成采购总量。四是在“规模、规范”的基础上倡导“诚信服务”,打造军队采购的“诚信”品牌,全面推动军队采购向纵深发展。全年采购无论是从采购的“质”上看还是“量”上看,都得到了上级机关的充分肯定。 二、基本做法
一是注重市场调查,为保证采购能采到质优、款新、价廉的货物,以了解市场最新行情、最新动态和相关行业政策及规则,更好地掌握主动权,不至于受供应商片面因素的影响。今年进一步加大市场考察力度,一方面我们从多侧面、多角度去认识市场,摸清了生产厂家与其代理商之间的利益分配关系,供货商产品利润的构成,如怎么返点、怎么奖励等“底牌”。对采购项目达到1xxxx元以上,我们尽量先考察,后采购,变被动接受为主动出击,因此在采购过程中我们总能够争取到采购的主动权。如在采购兵种部台式机,由于市场调查情况熟悉,知道一次性采购台电脑能上总部申请到什么价格的底牌,和供应商很想占领部队这个巨大市场的心理,因此我们在谈判时完全掌握了谈判的主动权,使每台机器下降了多元,取得明显成效,受到采购人的一致好评。连供应商都直摇头说,部队人谈判太厉害,不按套路出牌。
二是树立服务意识,做为物资采构机构,我们认为坚持优质服务是得到部队认可的唯一途径,不断强化自身建设,大打“服务牌”,想采购单位所想,急采购单位所急,主动加强沟通协调,推进上下联动采购,极大提高采购效率。对所有的采购项目,按日跟踪掌握其实施采购运行时间及完成情况,对采购每一环节所需的时间进行细化,确定各种采购方式的完成时限,并定期对项目完成情况进行分析,对一些大型项目,特别是技术条件比较复杂、需公开招标又急需采购的项目,主动登门服务,及时与采购单位联系,了解项目的技术参数、资金、交货时间等基本情况,协助采购单位做好有关采购前的准备工作。坚持从大事着眼,送好每一份合同小事做起。我们服务对象主要是四大机关的二级部门,每一份合同的签订,都将在部,部队用户、财务结算中心三个单位跑xxxx,如果其中有一个环节出错,这份合同将无法履约,一年来,我们送的.份合同的,没出现任何差错。用真诚和诚信赢得了部队用户的信赖。同时我们还设立物资采购投诉与服务咨询电话,建立投诉备忘录处理制度。对购买标书和咨询的供应商我们讲清招标原则、投标过程中注意事项和要求,耐心解答供应商提出的各种问题,对采购项目有变动和更改时,我们都及时通知供应商,确保供应商能掌握最新的变动信息。通过我们大量的工作,增进了我们和供应商的相互了解,加深了彼此感情,提高了供应商投标质量,对已经采购过的商品,我们助理员每月都要对部队用户进行定期电话回访制度,对己采购物品的使用情况、单位满意程度、需求状况等进行电话回访,并针对在使用中出现的一些问题作指导和处理,更是获得了部队的信誉。全年采购元,没有一起投诉的。
三是领导重视。是顺利完成大型招标采购的关键。每次受领大型招标采购任务后,站领导都非常重视,及时统一思想,成立了采购工作领导小组和采购办公室,由站领导亲自挂帅,靠前指挥,负责采购的全局统筹协调工作,进行动员教育,认真搞好思想发动,使大家牢固树立大局意识、协调意识、团结意识、奉献意识,明确责任分工,阶段性的主要工作和完成时限,及时帮助分析问题、解决困难。在人财物上向中心工作倾斜,把部门的工作进行整合,集合成全站的工作,做到全站一盘棋,同唱
一步曲,上下互动,尤其是在招待、车辆保障、预订车票等工作上,都严格把关,确保了整个采购工作平稳展开。使我室承办的医疗设备、营房桌椅、模拟训练系统等大型招标圆满完成。与站领导的重视和全站人员的努力是分不开的。
四是抓好科学评标。今年我们在吸取前几年招标工作上的经验和教训,主要在三个方面下了功夫。一是科学设置评标因素、量化、细化值,减少打分受评委主观因素的影响,增强评标的可比性,使评标工作更科学、更合理,保证优秀的供应商进入我采购市场。如在采购模拟训练系统,xxxx的评标委员会中专家技术性人才博士生导师占xxxx,对预选的xxxx厂商的资质进行了全面严格的预审,淘汰了xxxx稍逊色的厂商,使前来投标的xxxx厂商资质均达到良好以上,并在某些技术领域具备国内先进水平。某大队长是这么评价这次采购的,真没想到采购站的效率这么高,这么多的设备,以前我们自行采购,耗时耗力,对质量心里没有底,采购站一天就顺利完成了,还有专家为我们做技术顾问。这样集中采购使我们使用单位从生产厂家得到的更高折扣率,更多优惠条件。二是抓好采购活动的监督管理。每次招标活动做到先在指定媒体上发布招标信息公告,根据项目特点制定符合不同采购需求的评标办法,均将评标办法在招标采购文件和开标现场予以公布,公开进行开标评标,使供应商投标更有针对性。开标评标活动邀请纪检、审计、公证部门人员参加现场监督、公证。三是加大了审查力度,把一些信誉不好、资质较差的供应商挡在门外,同时又可避免第二阶段的商务报价因供应商过多导致第二阶段的工作过于繁杂。
二、存在问题和建议
(一)采购的规范化程度还需进一步提高
采购工作还在不断摸索阶段,在实践中常遇到许多新问题,还需要进一步完善采购制度,规范采购程序,不断提高采购效益。
(二)采购人员的素质还需进一步提高
采购人员的技术能力与水平直接影响到采购工作的质量,目前,采购人员在采购技能上有待进一步提高。明年将极积为他们提供培训和学习的机会,逐步建立一支清正廉洁,敬业高效的采购管理队伍。
(三)邀请供应商的范围不广。
一则由于传统和习惯的因素,二则出于对售后服务响应速度的考虑,以往邀请供应商大都以老客户为主,这在一定程度上影响了竞争能带来的效益。
(四)采购手段相对落后。
一是没有建立起采购网和管理信息系统,不能及时了解、反馈、处理市场和用户信息,工作效率有待提高;二是是采购的计划性不强,我们采购任务中的一半是临时计划,采购工作难度较大;三是个别单位和人员仍不能很好地执行上级规定,先斩后奏,以各种理由先买完东西后让我们去补合同、走过场,拿我们当摆设;四是结算方式还有待完善,结算审批程序过于复杂,浪费很多人力。
(五)建议完善结算方式。按照军区[20xx]59号文件精神,一是物资集中采购应设立采购专门帐户,不管任何时候提报计划,应将预算经费划入采购专户中,由财务部门专人负责管理。采购部门在采购前应查询帐户中是否有这笔经费,如有经费,便可组织实施采购,否则不执行。预算经费不足,应重新提报计划。采购节约资金返还使用单位。二是物资集中采购结算应凭采购合同、验收单和采购实施部门出具的结算证明,交由财务部门集中由网上银行支付,能提高很大效率,也相应提升部队采购诚应度,同时供应商更愿意参与部队采购工作。
(六)建议强化归口意识。采购制度改革是大势所趋,而且从全军的采购实践来看,采购部门的地位和作用也越来越明显。所以我们应当打消顾虑,严格履行采购站的职责,对哪些不按集中采购法规执行、仍想绕道走的单位,坚决不能“开口子”,否则,引不起他们高度重视,对改革不利,今年单一来源的采购量很大,一定要做好单一来源采购的审价工作。对先采购后补合同的部门,一定要说明情况,按照我们询价后的价格签订合同,否则我们将拒签合同。
三、下一步工作思路
明年我们将按照“行为规范、运作协调、公开透明、廉洁高效”的指导思想,抓规范、重创新,力争在工程、药品等专业采购领域取得更大突破,确保全年集中采购总额突破1.6亿元,主要做好以下几个方面的工作:
(一)进一步加强制度建设,规范采购操作行为与程序。遵照《关于进一步推进军以下部队物资采购改革的通知》精神,制定采购站采购管理细则,力争形层次分明、上下衔接、综合配套的采购站制度体系。使采购站采购活动逐步走向正规、有序。整体推进采购站发展。
(二)开展业务学习与培训,加强队伍自身建设。通过因特网及时了解和掌握国家的采购政策、法规及动态,指派有关人员外出参加相关的采购及招投标工作培训等,以此不断提高采购人员的业务水平,确保采购活动公开、公平、公正、高效。
(三)进一步扩大供应商邀请范围,充实供应商的信息库。开展市场调研,收集相关供应商的信息资料。
(四)进一步加强采购的后续管理工作。一是加强采购事后管理,建立有效的回访制度,及时了解协议履行情况,听取供应商和采购人的建议和意见。二是进一步加强货物验收管理工作,使验收程序化、规范化、专业化,确保采购人利益。三是进一步完善供应商准入制,建立供应商诚信档案。
(五)尽快建立采购网站,促进采购管理信息化
尽快建立了采购网站,通过网站及时发布招标、中标信息,让更多的供应商了解采购动态,为采购工作营造良好的外部环境,提供更大的选择空间。
XX年,在区财政局的正确领导下,政府采购中心以提高服务标准,提升工作效率为工作目标,进一步完善各项规章制度,规范采购行为,继续拓宽采购范围,扩大采购规模,较好完成了局里下达的各项工作任务。现总结如下:
一、采购范围不断拓宽,采购规模稳步扩大
一是协议供货(定点采购)范围从严把关。今年3月通过公开招标的方式重新确定了xx区行政事业单位协议供货(定点采购)供应商xx个,涉及电器设备、办公自动化、耗材及网络设备、办公用品、印刷品、办公家具、公务用车维修及装潢、公务用车保险等,与去年相比取缔供货资格供应商xx个,新增供应商xx个,并在5月24日组织专门人员历时一周时间对各定点供应商的经营服务环境状况、管理制度、服务质量、服务价格等进行了全面检查,详实了解和掌握政府采购协议供货及定点服务执行中存在的问题,并对检查中存在问题的协议供货(定点采购)企业进行了通报,下发了整改通知书,加强了对采购定点(协议)供应商的监管,依据定点供应商公开招标报价制定了《xx区协议供货(定点采购)政府采购目录价格限额标准》,并严格落实协议供货审核程序,严把质量价格关,夯实了日常协议供货(定点采购)工作基础。
二是政府采购规模不断扩大。全年,我中心共完成采购业务xx次,政府采购资金达到xx万元,与预算相比节约财政资金xx万元,资金节约率为xx%。其中:其中:通过招标方式中标的采购资金为xx万元,占总采购资金的xx%,与采购项目预算相比节约财政资金xx万元,节约率为xx%。按招标分类情况是:货物类xx次,中标资金为xx万元,比预算节约资金xx万元;工程类采购xx次,中标资金为xx万元,比预算节约资金xx万元;服务类1次。从采购方式来看:以公开招标采购方式采购xx次,中标资金为xx万元,占总采购金额的xx%,占招标采购金额的xx%;询价采购x次,采购金额为xx万元,占总采购金额的xx%;单一来源xx次,采购金额为xx万元,占总采购金额的xx%;政府批准的纪要xx次,采购金额xx万元占总采购金额的24.7%;协议供货(定点采购)单位定期结算xx次(公务车电脑耗材供货等),采购额为xx万元,占总采购金额的xx%。今年还首次通过政府采购成功实施了春季农村义务教育学生营养餐项目、学校“小伙房” 内配设施、广场巡逻保洁车、道路护栏清洗等大型专用车辆和生态林营造、退耕还林工程荒山造林、森林抚育工程等一些项目;对车辆保险定点工作由以往的考察变为公开招标方式,并加入陈述环节,营造了公平、公正、公开的政府采购良好环境。采购范围从较为简单的电脑耗材、办公用品、办公家具、公务车辆燃修、等项目已经扩展到了公务接待、银行服务、专业设备、网络工程等较为复杂的项目。目前全区政府采购工作从最初的范围窄、规模小、不规范,逐步走上了涵盖范围大、涉及部门多、跨越领域广的规范化、制度化、法制化轨道。
二、采购制度不断完善,采购程序更加规范
(一)不断完善采购制度。建立了《xx区政府采购项目负责人制度》,使每个政府采购项目都有具体的负责人、验收员、记录员、保证金和档案管理人员,做到了责任到人、精细化管理;对全区XX年行政事业单位协议供货(定点采购)招标评标办法做了科学改进。价格分值在定点产品市场零售价与政府采购价的.基础上,新增产品进价、政府采购利润比例与政府采购折扣率,根据政府采购利润比例与政府采购折扣率的高低进行价格评分;制定并实行《xx区XX年度行政事业单位协议供货货物审核最高限价》,规范了协议供货审核程序,严把价格关,杜绝了电器设备、电脑耗材、印刷品、办公用品、办公家具、汽车维修等政府采购价格虚高现象的发生,切实有效的节约了财政资金;
(二)严格实行采管分离制度。严格执行“采管分离”制度,由区政府采购办负责采购项目的审批、监督及招标过程中的方式变更审批,采购中心负责具体实施,做到了不越位、不越权。
XX年,我们将继续本着服务全区经济和社会发展为目标,全力打造“公平、公正、公开”的政府采购环境,在认真扎实抓好基础业务工作的基础上,着力完善政府采购工作中存在的各类问题和不足,
一是制定详细可行的政府采购工作管理办法和区级政府采购目录,进一步明确政府采购范围、采购程序和违规处罚办法等,将全区属于政府集中采购目录以内和限额标准以上的项目全部纳入区政府采购中心实施。二是逐步推行政府采购预算编制制度。
三是加强人员培训学习,组织监督人员和业务人员参加专业的政府采购培训,提高工作水平。
四是完善专家管理,面向社会征集专业评标人员,同时借助市级公共资源交易机构已建成的专家库完善我区政府采购专家库,对一些技术性复杂的采购项目尝试聘请异地高水平专家评标。
五是充分利用现有办公资源,进一步改进基础设施建设,努力完善区级政府采购大厅功能。
一段时间的工作在不经意间已经告一段落了,回顾这段时间以来的工作,收获颇丰,好好地做个梳理并写一份工作总结吧。在写之前,可以先参考范文,以下是小编为大家收集的行政总监工作总结,欢迎阅读与收藏。
我们紧紧围绕中心工作,从强化公司内部管理上入手,以全面提升员工队伍的综合素质为依托,以突破重点项目改建为核心,在强化开拓能力和创新能力上下功夫,全面提高企业的生存能力和核心竞争能力。
企业的管理是无止境的,企业管理的效益也是无止境的。一年来,面对公司的生产处于基本停产的现状,我们越是加大了公司内部管理工作的力度。通过严格规范的内部管理,增强了企业的核心竞争力和员工队伍的凝聚力。
年初,根据公司的要求,我们对各项经济指标和工作任务按照各部门的职能进行了分解,并与各部门负责人签订了目标责任书。随后,又对分解到各部门的指标与任务按照具体的岗位职责进行了再分解。在指标制定的过程中,我们按照优化、可行、明晰、对等的原则,一切用指标衡量,用数据说话。真正做到了人人肩上有担子,个个身上有指标。在考核中,我们不问过程条件,不讲主观客观,只看指标与任务的完成情况。在奖惩上,我们不搞情绪照顾,不搞因人论事,做到了一个标准、一把尺子。奖优罚劣、奖罚分明,充分调动起了全体员工的工作热情。
通过实施经济指标量化分解、严细考核和奖惩兑现,公司员工的工作热情得到了充分发挥,使得公司的各部门的责任目标均落到了实处,有力地保障了公司全年各项工作任务的圆满完成。
有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶,学习是有经济性的,用经济的方法去学习,用学习来创造经济。”我们应该从理论上、实践中和相互的交流中学习,不仅要注意学习的方法,更要有正确的学习态度。大家或多或少都有一种批判的吸收心态,也就是说在接受别人的观点或意见之前,带着一种质疑的态度,这是我们应该改正的。我们要以吸收的批判的态度来对待他人的观点和意见,即先以一种宽容、包容的心态听取别人的观点,然后经过自己的深思熟虑,对其观点加以批判性的接收。
就像我们组织开会和培训,公司花费金钱,同时让大家在繁忙的工作中挤出时间聚到一起交流和总结,如果不以一种学习的心态、以一种空杯的心态来对待,肯定学不进去。每个人都有优点,都值得大家相互学习,如果你无法改变自己的心态,也就不会进步。有句话说得好“不参加培训的人不能当经理,不会培训人的人当不了大经理。”
随着公司的发展,会有更多的岗位和机会摆在每个人的面前,在团队建设的过程中,面临着一个信任与控制的问题,我们现在运用各种表格加强过程管理,其实只是管理的手段之一,大家不要有一种排斥、对抗的心理,任何事物都有一个不断完善和发展的过程,最终的目的都是一样的。
最后,对于未来的挑战和机遇并存,困难与希望同在。面对保持公司事业稳步发展的使命,我们肩上的责任更重,我们的信心也更强。我们一定要不折不扣地按照公司的总体部署,脚踏实地地强化内部管理,提高综合素质,以饱满的工作热情和顽强的拼搏精神,通过我们更加科学的管理和更加细致的工作,将公司的事业全面推向前进。
过去的一年,有感慨,有喜悦,有探索,有突破。在各级领导的帮助指导和同事们的支持下,通过不断地实践和积累,自身素质和能力得到了较大提高,视野更加开阔,现将20xx年来工作情况总结如下:
一、立足本职,完成各项工作
行政工作无小事,每一件细小的工作都可能牵一发而动全身,从而影响到公司的形象。
自担任行政主管后,迅速投入到各项工作中,完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、信访接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他服务工作。特别对仓库物品出入、印章管理等工作要求严格按照制度执行,避免因责任心不强造成公司经济损失和产生负面影响。
1、注重学习,努力提升工作能力
坚持把学习摆在重要位置,始终勤奋学习,积极进取,努力提高自我,不断学习业务知识,通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。利用空闲时间学习《应用文写作大全》《秘书学》和各种行业报刊杂志,以此提高自身素质和能力。
2、立足本职,完成各项文书工作
完成公司年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工作。做好公司日常公文起草、处理和文印工作,全年收转、传递、报送各种请示、报告份。校对、印发党委、行政、工会、团委各类文件共份。向市建委上报各种文字材料份,做到了及时、准确、规范,满足了公司正常的工作需要,树立了公司的良好形象。
3、热情细心,完成接听接待工作
耐心接听、解答用户来电,全年共接听用水业务咨询、反映问题、投诉电话余个,收发传真材料余份,接听率100%,尤其去年年底和今年一月份天气寒冷,大量用户出现用水问题,每天办公室接听用户来电余个,都能够及时、耐心的为用户解答。接受、处理、反馈市建委服务平台,市消费者协会、市长信箱、市人大、政协提案,累计余份。按照公司领导安排,较好完成了外地水司人员及上级部门的接待、安排和招待任务,一年来共接待来访次。业务招待烟、酒、会务用品均按公司标准,严格做好登记、领用、报销工作。
4、积极主动,做好城市综合整治工作
根据上级工作部署,制订了公司市容环境和立体美化综合整治实施方案,分别于年4月、9月和今年1月集中开展了综合整治活动。活动期间每天收集整理活动开展情况,填写综合整治日报表,坚持一日一整治情况上报市建委。
5、认真负责,加强行风建设工作
编写、制定了公司年行风建设实施方案、公司行风建设汇报材料、20xx年度公司行风建设工作总结,以及行风建设工作的整改报告。监督、解决用户提出的各种用水投诉,满足用户的用水需求,为用户提供方便快捷的服务。由于工作扎实,成绩突出,在今年一月份纠风办对公司测评中,获得了满分。
6、多方联系,做好水价调整工作
积极配合公司做好水价调整相关工作,多次同省内各地市水司联系,了解相关信息,掌握最新水价动态。
7、积极投稿,多方面宣传供水工作
及时向各类报刊投稿,全年个人在报刊网站上发表文章篇,其中在《》等报纸网站发表文章40篇,《》报发表稿件篇。
8、加强培训,提高员工整体素质
加强本岗位员工培训教育,制订学习计划,重点学习本岗位工作职责、业务流程、各种制度、专业知识等。通过多种形式,多种渠道的培训活动,提高了员工整体素质。
9、参加活动,树立公司良好形象
积极参加各种活动,代表公司参加了市基础产业工会“”职工羽毛球比赛,获得团体第三名;参加了公司庆建国周年篮球比赛,获得亚军;参加公司迎国庆书画摄影展。积极响应公司号召,参与“”活动,以微薄之力向困难群众、职工献出一片爱心。
二、存在不足及努力方向
1、自身的学习抓的还不够紧,业务技术素质和办公室公文写作能力有待于进一步提高。
2、同领导、部门之间沟通协调方面还不够,还需进一步加强交流。
在新的一年里,加强专业知识的学习,努力提高业务素质,通过多看、多写进一步提高写作水平。积极主动做好领导的参谋,利用各种方式加强同各部门之间联系沟通,提高工作效率。取得的成成绩离不开我们办公室团队的支持,我们人员虽少,但个个优秀,大家各尽其责,在自己的工作岗位上出色的完成了各项工作任务。
在此我要特别感谢他们,我为有这样的团队感到骄傲。另外我还要感谢公司给予我们的一切,虽然目前还面临困境,但更要求我们互相协作,用优质的服务和业绩来推动公司的发展,将公司的兴衰存亡的责任担当起来,心怀感恩,共同迎接辉煌时刻的到来。
首先,非常感谢熊总能够给我这样一个机会,让我能够跟公司最高领导人直接汇报工作,同时也对熊总能够抽出宝贵时间对我进行考核表示由衷的感谢。自从上次接受了熊总的点拨之后,我顿时领悟到了这样的机会对于我来说意味着什么。并对自己以前的错误认识感到羞愧。加入四方之家的这140天对我来说是充实的、愉悦的,在各位领导及同事的帮助下,通过实践和积累,我在职业生涯上又迈进了一步。现将我对工作的认识及工作实况总结如下:
一、我的工作是什么?我的工作是什么?从表面上看,行政部门所做的都是些繁琐的、短时间看不出功效的小事,比如,制度、档案、接待、公文、活动、大事记、年检、车辆、食堂、宿舍、安全、票务等等,但是,就是这样一个部门,却肩负着公司内外部协调与后勤管理的重任。行政工作做好了,可以推动公司其他部门业务的顺利进行;一旦做得有漏洞,将阻碍整个公司的前进。作为行政部的一名主管,我的主要工作包含会务接待、活动组织与策划、发文管理、固定资产管理、资料管理及领导交办的其他任务。在这样的一个岗位上,我觉得自己应该做到“出得厅堂,入得厨房”,在对外的事务上,要能够时刻做到尊重他人、有礼有节、不卑不亢,展示出我们四方人的好形象与好修养;在对内的事务上,要做到尊重群众、服务群众、细致入微,把公司领导对员工的关怀以各种方式传递给公司的每一位员工,让员工感受到四方之家的温暖。我做了什么?
二、140天,我做了什么?前40天,我完成20xx年终庆典活动的策划与执行;中间的60天,我在邢总的指导下一步一步完成了新的固定资产管理制度,并与秦淑萍、漆文平一起逐个部门进行盘点,对资产信息进行系统处理,建立了固定资产台账;后面的40天,在总经办与人力资源部的协助下组织了公司员工及部分家属的张家界之旅。期间,我完成了大大小小的会议接待共18次,制度及通知发文17次,大事记更新3次,公司营业执照年检1次。会议室巡查、日常公务用车协调等工作除外。
三、140天,我学会了什么?我学会了什么?
之前,困扰我的问题是:我分不清什么事情该自己做,什么事情该交给部门同事做,老是忙得一团雾水,最终还走了弯路。比如年会,我可以让潘红杏和秦淑萍负责会场布置,让李工负责舞台搭建,让演员代表负责演出服装与化妆,那样的话,我就可以更多的思考可能出现的问题及应该注意的细节,才不会导致年会后场的小混乱与部分节目的小脱节。自从有一次在二楼整理会议室,熊总跟我说不要什么事情都亲力亲为,要给下面的人一点事情做,要合理调配人力资源,之后,每次有工作要处理时,我都会先想想“是不是有些任务交给其他人做会更合适?”比如说这次春游,我让没去参加春游的潘红杏和秦淑萍负责接员工家属,和我一起出游的漆文平负责报名、分组、小药品发放与收费管理,这样一来,我就有精力及时与旅行社领队反映并合理解决出现的问题,尽量保证员工的安全、愉快与舒适。协调与合作,是我来四方光电工作前后最大的区别,也将是我工作中一直要注意的问题。
四、我还欠缺什么?我还欠缺什么?在我的工作中,一直存在这几个问题:对自己不熟悉的任务缺乏主动性、做事之前缺乏集思广益的意识、与各部门的沟通和合作不够、没有把自己放在合适的高度去宏观考虑问题。2月份的时候,别老师对我的工作给出了很多不错的指示,比如,建立完善的档案管理制度、公关会务接待制度、定期做好部门员工的工作考核等,但是,我一直苦于没有一个系统的实施方案,迟迟没有主动去开展工作,这是一个及其不好的苗头,是需要立即改正的地方。
五、我的努力方向是什么?我的努力方向是什么?正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”,四方光电的未来发展是大事,只要我们行政部能够把每一件容易的事儿都做到细致、规范,做好各个部门的后勤工作,相信任何事情对于四方来说都不会是难事。在以后的工作中,我要朝着以下三个方向努力。首先,要抱以踏踏实实、勤勤恳恳的态度去完成工作;其次,要不断提高自己,不轻易放过任何一个可以提升自己、让自己学习和成长的机会;最后,要把自己当成四方的主人翁,尽最大可能发挥所长,为公司分担更多力所能及的工作。
各位领导,各位同仁们:
大家好!本人于xx年加入友众传媒就任行政总监这一职已经5年了,下面就本人职位工作情况和内容做一个述职报告如下:
a.友众传媒行政总监职位概要:
规划、指导、协调公司行政服务支持等各项工作,组织管理并协助经理安排、落实行政服务支持工作。
b.友众传媒行政总监的工作内容:
1,组织制定行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行。
2,起草及归档公司相关文件,参与公司经营事务的管理和执行工作。
3,组织好来客接待和相关的外联工作。
4,搜集、整理公司内部信息,协调公司内部行政人事等工作。
5,组织制定行政部工作发展规划、计划与预算方案,并对控制成本提出有效建议。
c.职位描述:
1,在集团战略方针的指导下,在子公司的经营管理理念下,有效地进行行政制度,工作流程,以及工作计划进行实施和监督,以提高内部管理的规范性。
2,依据子公司会议制度,负责组织,筹备,联系,协调各重大会议,负责记录并整理相关会议决议,并对会议决议的执行进行监督。
3,组织子公司内部资源信息发布和管理,保证子公司内部的信息能够正确,有效率地进行传播。
4,根据子公司的规划方案,进行行政工作的指导,并对行政工作的效果进行评估改正。
5,及时做好与各子公司之间的工作交流活动,确定活动主题,安排活动场所,做好后勤工作。收集并及时地归纳可利用的信息资源,优化信息,并反馈给总经理。
d.任职资格:
1,有独到的'眼光,有良好的计划,组织,协调,善于沟通的能力。有组织大型活动的经验和良好的职业操守。
2,性格开朗,良好的社交能力,具备善于应变各种突发事件的能力。
3,具备良好的文驾驭能力和视角独到的文案创作能力,能够对公司信息进行编辑和整合。
4,责任心强,踏实上进,并能够带领整个团队与各公司进行有效良好地沟通交流。
尊敬的各位领导,各位同事:
大家好!
在集团公司的正确领导下,在各级领导的支持和帮助下,全体职工努力奋斗,大胜开拓,扎实工作,圆满完成了今年的拉运任务,取得自创建公司以来最高的效益和巨大的成绩。
一、完善制度,强化管理
1.积极响应集团公司会议精神,制定一系列的制度如车辆停放在指定的地方,严禁跑私车,办私事,一经发现,严肃处理,造成事故的后果自负,因个人原因造成车辆损坏,配件丢失,驾驶员要赔偿所有损失,并接受公司处理,每天出车前必须对车辆进行认真检查,车况良好,方可出车;
2.为了强化管理,还安装了xx定位系统,加强了对司机安全和行车状况的监督和管理工作;
3.公司严格的管理制度,使职工养成了良好的行车习惯和高度的责任心,各项拉运工作完成良好,每部车辆在确保安全的情况下,都超额完成任务,并减小了事故的发生。
二、狠抓安全,强化培训
安全工作是所有工作的重中之中,没有安全性就没有一切,今年公司进行了二次交通安全法规培训,邀请交警大队警官为全体驾驶员讲解交通法规,并实行了安全知识考试,使职工树立安全第一的思想,提高全员素质。公司派专人定期上路巡查,检查驾驶员拉运线路和工作状况。每月进行两次安全总结,定期进行安全大检查,消除事故隐患,促进安全工作,今年全年无大事故发生。
三、节能降耗,控制支出
为了严格控制费用支出,历行节约,降低成本,首先加强对职工的业务培训,组织司机学习节油、驾驶技术,在冬季减少防冻液使用等措施来降低车辆费用,在确保安全的情况下,尽量延长机件的使用年限,能够修理的零部件尽量修理,实在不能使用的才去更换,小修理,尽量由驾驶员自己动手,整年下来也为公司节约了不少的修理费和配件费。
四、做职工的好当家,贴心人
作为总监,我常与职工谈心交流,掌握职工动态,聊聊员工生活,解决他们的`实际困难,做职工的好当家,贴心人,今年拉运任务完成,职工工资待遇都比往年有所提高,我常年累月忙碌工作,没有星期天、节假日,以身作则,处处为员工树立良好榜样,做好带头作用,妥善合理安排车辆出行,解决死机的后顾之忧,使司机愉快出车,平安行车。另外我对职工的婚丧嫁娶必定到厂,拉进了和职工的距离也让职工感到我对他们的关心和帮助,提高了职工的工作积极性。
诚然在管理和日常工作中我还存在许多不足之处在今后的工作中还有待逐步完善和提高。新的一年希望在集团公司领导的正确指导下,努力完成各项任务,为公司创造出更大的价值。
述职人:xxx
20xx年xx月xx日
各位领导,各位同仁们,大家好!本人于XX年加入友众传媒就任行政总监这一职已经5年了,下面就本人职位工作情况和内容做一个述职报告如下:
a、友众传媒行政总监职位概要:
规划、指导、协调公司行政服务支持等各项工作,组织管理并协助经理安排、落实行政服务支持工作。
b、友众传媒行政总监的工作内容:
1,组织制定行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行。
2,起草及归档公司相关文件,参与公司经营事务的管理和执行工作。
3,组织好来客接待和相关的外联工作。
4,搜集、整理公司内部信息,协调公司内部行政人事等工作。
5,组织制定行政部工作发展规划、计划与预算方案,并对控制成本提出有效建议。
c、职位描述:
1,在集团战略方针的指导下,在子公司的经营管理理念下,有效地进行行政制度,工作流程,以及工作计划进行实施和监督,以提高内部管理的规范性。
2,依据子公司会议制度,负责组织,筹备,联系,协调各重大会议,负责记录并整理相关会议决议,并对会议决议的执行进行监督。
3,组织子公司内部资源信息发布和管理,保证子公司内部的信息能够正确,有效率地进行传播。
4,根据子公司的规划方案,进行行政工作的指导,并对行政工作的效果进行评估改正。
5,及时做好与各子公司之间的工作交流活动,确定活动主题,安排活动场所,做好后勤工作。收集并及时地归纳可利用的信息资源,优化信息,并反馈给总经理。
d、任职资格:
1,有独到的眼光,有良好的计划,组织,协调,善于沟通的能力。有组织大型活动的经验和良好的职业操守。
2,性格开朗,良好的社交能力,具备善于应变各种突发事件的能力。
3,具备良好的文字驾驭能力和视角独到的文案创作能力,能够对公司信息进行编辑和整合。
4,责任心强,踏实上进,并能够带领整个团队与各公司进行有效良好地沟通交流。
20xx年上半年,人事行政部在公司领导的关心和大力支持下,在各个部门的配合协助下,努力工作,认真完成公司领导交办的`各项业务,完善公司的规章管理制度,绩效考核制度,因个人能力限制,工作效果差强人意。现将20xx年上半年的工作情况和下半年的计划做如下报告:
一、上半年的工作情况
1、加强员工的沟通、培训。在洲总的大力支持下多次的对新员工展开就职培训,组织新员工联谊会,丰富员工的精神生活,增加公司团队的凝聚力,平时经常对员工进行工作方式、方法的引导,适时谈心,增加相互了解。
2、加强车辆使用管理工作。让每个司机熟知公司的车辆管理制度,同时加强监督跟进,除本人经常过问外,还要求储运部两个值班主管对车辆性能状况,及时发现,及时维护、维修。1—6月份公司汽车仅仅油费一项就xx万多,维修费用z万多,已缴违章罚款、年审、二级维护z万多,小事故付出z万多。
3、强化制度建设,实行部门化管理。继续完善制度建设,通过制度的管理各部门落实职责,明确责任。经过公司领导的多方探讨研究,先后修订完善了储运部管理制度,储运部退货管理制度,完善储运部多个具体岗位的作业流程,修订了门卫管理制度。
4、加强后勤配备管理,对公司配备软硬件的维护、维修、购置尽量控制,关键配备刻不容缓,一般配备以及赠品的购置,掌握货源,货比三家尽量降低成本,保证公司业务的正常运作。
5、切实做好员工招聘工作。根据配送公司人员流动比较大的实际,(从20xx年1月至7月10日,离职人员xxz人),加大力度多方招聘人员,从20xx年1月至7月10日,招聘入职公司人员有xxz人,其中留职在岗的有xx人,确保了人员到岗,预定岗位尽量不留空,以优胜劣汰的原则上位。
6、完善储运部的绩效考核制度。从20xx年1月份开始,在公司领导的主导下储运部主管率先执行绩效考核制度,三月份储运部内部整件组、散货组、复核组也开始考核,同时加强员工的工薪管理,及时调整员工的薪酬标准,既要提高员工的积极性,也要尽量的控制人力成本。
7、关心员工的生活。因人员增加、流动性大,除增加餐桌,每月还必须对餐桌人员进行重新安排,考虑轮班等因素,确保每一员工都能吃饱饭,同时关心员工的休息问题,调整轮班上班时间,合理安排宿舍就寝,确保员工有足够精神做事。
二、上半年工作上存在问题
1、人力资源管理和行政管理专业知识不足,缺乏信心,空闲时不知所措,事情多、杂的时候,硬着头皮顶,又怕做不好,经常处于高强度、快节奏的压力下,曾有退缩心理。
2、人事行政部现有人员结构不明朗,有时像有几个人,有时只有1个人,后勤人员是有几个,但都有固定的工作要做,分摊工作给他们时,有空就做一会,自己手头工作紧就落下了,跟踪不及时该项工作就搁浅了。
3、因能力限制,工作计划性不强,部门部分工作落实不到位,工作不敢也不懂分摊给下属,直接影响工作质量和时间。好多问题想的多,做的少,导致部分工作积压,没有及时解决。
4、工作大胆管理不够,缺乏创新意识,想问题往往谨慎有余,开拓不足,办事情多是考虑过多,稳重有余,闯劲不足。
三、20xx年下半年主要工作计划
1、规范自身的做事风格,争取时间学习,提升办事能力。多学习有关企业管理方面的理论知识,争取机会到正规公司观摩学习,多与外界相关业务接触,以拓宽视野,搜集更多的渠道、积累更多的经验。
2、着手规范员工宿舍管理制度,规范员工的生活守则,为员工创设安全、安静、清洁的休息环境。
3、完善司机、在外业务人员的人身意外保险投保工作,上批团体买意外保的是20xx年10月12日,还没到期,现在还有部分新司机、新业务员没购买,正在探讨一种合适的险种和购买方式。
4、合理调整员工的薪酬标准,稳住优秀老员工,培养可塑新员工,因人而易,为员工设置前途目标岗位,引导员工努力进取,对已取得一定管理岗位的员工,建议任期应不少半年,最好是半年以上再考虑其他岗位。
5、继续完善公司各部门的绩效考核,要求部门内部制订相应的考核机制,层层激励、层层限制,尽量使员工从行动到思想上都能与公司保持一致。
接下来,以端正的心态,踏踏实实、任劳任怨的完成上级交派的各项工作任务。为企业明天的壮大发展贡献自己的一份力量。
自20xx年x月xx日来公司上班,被担任行政总监,在此工作中,我用我所学的专业知识及多年来对人事管理工作经验,根据公司实际情况及本职工作进行了一个初步计划,现实告诉我“只有管好人,才能管好事”,所以在担任本职工作期间我一边根据公司的实际情况不断进行人事管理工作创新,另一边依然用我的初步计划认真踏实的进行人事管理工作,首先对有关人事管理的文件进行彻底拟制,逐步根据公司大的有关规章制度及公司实际情况进行完善,终对人事管理有了一套基本规范的规章制度。
在x月底因公司人事调整,从x月x日起被晋升为本部门经理(代)并接管行政、人事、办公室、总务后勤事务工作,在上级领导的关心、支持、指导下以及各部门的配合下,按照公司方针政策,行政人事总务部的工作特点:做好日常对外、对内工作,进一步提高工作效率,确保各项工作的正常运作;进一步强化各项服务工作,为生产经营提供周到快捷的后勤保障服务;储备、创新人力资源管理工作,为公司发展,生产经营提供动力支持;加强制度执行力度等。自x月x日起担任部门经理(代)的工作中,也都是围绕上述思路展开工作。努力服务生产经营,适时调整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。
回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示衷心的感谢!有你们的协助和理解才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能令到公司的发展更上一个台阶,较好的`完成各项工作任务。其总报告如下:
一、人事管理
1、彻底完成人事管理有关文件资料,并根据公司的发展逐步完善并下发各部门;对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善,并进行会签下发;解释并监督各部门对已下发文件的执行情况,并做进一步指导实施。
2、建立、建全、规范人事档案(新进、离职、调动、升级)管理。
⑴、重新对现有人员进行了建档工作,现员工档案齐全。
⑵、对各部门、人员进行分组建档,便于工作操作和核查、调动和管理。
⑶、办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档,便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管,月底传新进、离职、调动人员资料到财务部。
⑷、实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计,并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对,方便了部门、人事、财务查找、算管理,增强了人力资源管理。
⑸、及时做好档案材料的收集、整理、归档。
3、人员招聘。
⑴、各部门传递人员增补单。
⑵、根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员工,以配备各岗位;通过采取一系列切实措施,如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才,卓有成效。
4、员工住宿情况。每月对员工的住宿情况进行统计,并对外宿员工的名单进行上报财务部,按公司有关规章制度给予住房补贴的发放。
5、严肃劳动纪律。
⑴、加强考勤管理,在全公司上下协助下抓按时上、下班时间,规范考勤制度。
⑵、严格考勤制度责任的落实。
⑶、加强请(休)假制度、放行条管理,对不履行请(休)假手续或未开放行条者、擅自离岗者等,坚决予以查实并作出处理,这样即维护考勤制度的严肃性,又从另一方面激励了在岗员工的积极性,进而大大改善了公司的工作作风。
6、认真做好常规工作,包括:优秀员工、工资、晋升、调职和其它的核定审查工作;对工牌办理及补办进行核实查证办理等等各项工作。
7、人事月统计工作。每月对公司全厂各部门人数进行汇总,对新进、离职、调动人员进行备注。
8、收集信息,做好人力资源档案开发与储备,提高办公效率。
二、行政、办公室、总务
1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作,及时向领导反映情况,反馈信息;搞好各部门间相互配合,综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。
2、根据领导意图,起草有关规章制度、工作计划和其他文稿。负责公司来往信函的处理及收收发、登记、传阅、批示;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理,为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证;同时,档案管理做到井然有序,随时为公司查询服务;加强文字材料的草拟打印工作,能按规定的时间和内容要求完成。
3、协助公司领导,完善、制定公司规章制度,并执行贯彻公司规章制度。
4、加强沟通:与员工面对面解决问题,使员工工作有章可循,做到违纪有据可查,使他们了解、支持后勤工作,取得了良好的效果,并注重后勤质量的提高。
5、能很好地履行岗位职责,办事效率的提高。
6、监督、管理、检查方面:每天对公司各部门环境卫生、消防、纪律检查工作,有异常情况进行现场处理。在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知相关部门负责人进行处理;为公司加强管理、提高后勤服务;认真收集信息,全面、准确的了解和掌握各方面工作的开展情况,分析工作存在的问题,总工作经验,及时向公司汇报,让公司上级能全面准确地了解和掌握近工作的实际情况,为解决问题作出正确的决策。
7、办公物资、库存工服的管理:对公司各部门使用的办公物资进行了统计,并分类建档存入电脑中,保证了物资使用的安全;负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等;并履行稽查职能,认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理库存工服的出、入库交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作,协助总经办处理日常工作。
9、公司总务工作,做好后勤保障。
10、公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要,根据需要按会议决定发文。
11、接待来访客户,坚持按照工作要求,热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题,提出的要求、建议。
12、保安、司机的监督管理。对厨房人员、保安及司机反应的各种问题及日常工作情况、报销单进行审核、查阅,对有异常的进行处理。
13、公司各种表格管理。
14、完成上级交办的其他任务,并按时按质的完成。
三、20xx年计划
根据部门20xx年的工作合公司目前实际情况和今后的发展趋势,行政人事总务部计划从以下几方面开展20xx年度的工作,全面推行目标管理。
1、行政人事总务部在20xx年里除做好日常管理工作外,重点做好以下几方面工作
⑴、加大后勤服务及监督力度,并根据公司工作实际情况,对后勤服务有关规章制度修改、完善,使其更加符合公司工作实际的需要。
⑵、配合公司促建工作,加大行政管理力度,对在工作上涌现出来典型的人和事予以及时公布,通过“以点带面、以薪带誉”,促使工作质量进一步提高。
⑶、加大人力资源管理力度,完善劳动人事档案及合同的管理,严格控制公司劳动用工,做好以事设岗,人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核提供合理依据。
⑷、完成日常人力资源招聘与配置。
⑸、严格执行公司各项规章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。
⑹、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理。
⑺、加大内部人力、人才开发力度,弘扬优秀的企业文化和企业传统,用优秀的文化感染人。
⑻、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。
四、建议
行政人事总务工作对一个正在成长和发展的公司而言,是非常严峻而重要的基础工作,也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多,因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否,各部门提供支持与配合的程度如何,都是行政人事总务部工作成败的关键。所以行政人事总务部在制定年度目标后,在完成过程中恳请公司领导与各部门予以大力协助。
20xx年公司是紧张忙碌的,行政人事总务部工作责任大,但我始终以饱满的工作热情投入工作,兢兢业业,履行行政、人事、总务等各项工作职责、执行公司的规章制度,较好的完成了各项工作任责。当然,行政人事总务部在今年的工作中还存在粗糙等不足,将在来年工作中改进和纠正。随着公司的发展壮大,根据需求进行人才招聘、加大行政、人事、总务管理力度和员工培训等完成各工项工作,以及严格实行和执行公司各项规章制度,可以预料来年我们的工作将更加繁重,要求也更高,为此,我将更加勤奋的工作,努力为公司做出贡献!
尊敬的领导:
转眼间,我们既将告别硕果累累的20xx年,迎来充满活力,充满挑战的20xx年。在突飞猛进,日新月异的今天,建筑业正以它崭新的姿态,推动着社会的进步,创造着世界的文明,去迎接着人类更美好的未来。
我从事建筑业三十多年了,深深的热爱着自己的专业。作为项目总监,我坚持强调以合同管理为主线,以质量控制为中心,实行规范化管理。建设单位和施工单位都没有过电话和文字投诉,未被公司巡检考评为c类或d类,杜绝了安全质量事故的发生。从而使监管工作得以顺利进行。
一、在担任公司项目巡视检查工作中
去年11月至今年的4月公司派我到技术部做巡检,走遍了全川各地,在项目巡视检查中;不怕苦不怕累,以查带纠,互相学习,共同提高,每周均超量完成了公司下达的巡检任务。一心为公司着想,巡检时为了节约成本经费,精打细算,从未超标准为个人享受,有时为了节俭20元钱就要跑几处才住下休息吃饭,最大努力为公司考虑。巡检中监理业务水平和思想素质都受到了各项目部和大多数总监的好评。
一、担任项目总监中
1、担任项目总监以来,始终贯彻了“严格监理,热情服务‘的宗旨。严格科学的贯彻执行建设工程相关的法律,法规,标准,规范。严格的遵守公正,诚信,科学的工作准则,以取信于业主和施工方。在我的带领下,项目部全体人员能团结一心,在工作中兢兢业业、一丝不苟、尽心尽职,从不记较个人得失。不管烈日炎炎,还是狂风大雨,工作中没有一声怨言。在日常的加班加点(晚上10点多钟验收钢筋)、节假日正常上班没有补贴和加班费,为公司的荣誉而任劳任怨的付出。从而为公司争荣,体现出了元丰企业精神,赢得了建设单位和施工单位的好评。
2、项目监理资料管理良好,过程资料及时、规范、完整;所有的办公设施均按公司规定配置和管理,资料按照相关规定有始有终的`闭合规类并有序存放规档。
3、工作认真负责,认真执行上级行政主管部门的规定;本人月出勤不少于95%天,在每一个周未和国假日期间,高新区安监站对本项目总监、项目经理、甲方代表实行查岗考勤,均无缺勤。例如;10月底至11月,我爱人在老家生病住医院一月之久,我作为一个丈夫没有尽到做丈夫的责任回家看望一眼,但得到了贤惠妻子的理解和支持。又如;11月6日同父所生的大哥去世,也没有时间为他守灵,只是到了他安葬之日才离开工地一天。我为的啥?我想到的是我肩负着公司的重任,想到的是工程的质量,安全。?为了肩负的重任、为了元丰的信誉,我尽心尽力地履行监理合同约定的职责。
4、为加强建设工程施工质量及安全的监督管理,依据相关的条文、政策的规定;体现施工过程中的“验评分离,强化验收;完善手段;过程控制”的指导方针、体现出元丰管理的规章制度,对施工过程中的质量控制、安全监督和实施,实行了相应的奖惩制度。使认真遵守公司管理制度,严格执行部门管理规定,按章办事履行合同约定职责成为己任。
5、认真履行了一名总监的本职工作;编制了监理规划及专项监理细则、组织每周一次的监理例会及协调会、组织了每周每月各一次的专项安全检查、审批施工方案,审核往来函件、审签监理日志。并不定期的与业主和施工方相应人员沟通、协调与工程相关事宜。每周组织了项目部监理人员学习规范和监理职责及规章制度。随时掌握了解了每个员工的思想状态,使他们能发挥出各自的积极性,履行职责发挥出了主动性和能动性。提高了他们的专业技术水平和管理能力,为更好地履行监理合同目标值积极为公司培养出新一代精英才子,受到了项目部各位员工的爱戴和尊敬。
6、本人通过多年的工作实践,积累了丰富的实际工作经验和较强的施工现场监督管理能力。在实际工作中有一定的组织协调能力,有较强的工作责任心和吃苦耐劳的奉献精神。在工作中以精心服务于业主的宗旨,以“守法、诚信、公正、科学”的准则执业。所担任总监项目从未发生过质量安全事故。去年担任总监的项目被评为“优秀监理部”荣誉称号。每管理一个项目均受到了甲方和施工方的好评。
作为总监,在今后的工作中,我将更加努力的工作,对技术精益求精,总结经验,不断创新,为公司多培养既懂技术,又会管理的复合型专业人员。更加努力积极配合公司的日常管理,使我项目的每一个员工都能成为更加出色的监理工程师,为元丰建设的发展更上一层新台阶,为社会出更多的力。
述职人:xxx
20xx年xx月xx日
一年来,我们紧紧围绕中心工作,从强化公司内部管理上入手,以全面提升员工队伍的综合素质为依托,以突破重点项目改建为核心,以技改项目申报为着力点,在强化开拓能力和创新能力上下功夫,全面提高企业的生存能力和核心竞争能力
一、全面加强内部管理,增强企业的核心竞争力。
企业的管理是无止境的,企业管理的效益也是无止境的。一年来,面对公司的生产处于基本停产的现状,我们越是加大了公司内部管理工作的力度。通过严格规范的内部管理,增强了企业的核心竞争力和员工队伍的凝聚力。
在日常工作中,我们注重发挥监督检查的作用,经常性地组织现场管理、安全管理、岗位责任制管理等方面的专项检查。通过不间断的检查评比,使广大员工提高有标准,改进有尺度,规范有参照。同时,我们还针对公司内部的管理实际实施了限期整改责任追究制,即将每次检查中发现的问题与存在问题岗位的负责人进行通报,并限定整改期限。到期如果整改不到位,就追究该岗位负责人的管理责任。在管理工作中,我们着重突出绩效管理这一核心内容。通过行之有效的监管措施,对员工的工作绩效实施动态管理。通过强化规范意识,使员工充分注意每一个工作环节和工作程序的控制;通过强化质量意识,使员工充分注意每一个操作细节和操作步骤的规范;通过强化效率意识,使员工充分注意每一项工作内容和工作方法的优化。通过实施绩效管理,极大地调动了公司员工的工作热情,促进了员工整体工作质量的提高,带动了公司核心竞争力的提高。
二、实施经济指标分解,推动目标责任落实。
年初,根据公司的要求,我们对各项经济指标和工作任务按照各部门的职能进行了分解,并与各部门负责人签订了目标责任书。随后,又对分解到各部门的指标与任务按照具体的岗位职责进行了再分解。在指标制定的过程中,我们按照优化、可行、明晰、对等的原则,一切用指标衡量,用数据说话。真正做到了人人肩上有担子,个个身上有指标。在考核中,我们不问过程条件,不讲主观客观,只看指标与任务的完成情况。在奖惩上,我们不搞情绪照顾,不搞因人论事,做到了一个标准、一把尺子。奖优罚劣、奖罚分明,充分调动起了全体员工的工作热情。
通过实施经济指标量化分解、严细考核和奖惩兑现,公司员工的工作热情得到了充分发挥,使得公司的各部门的责任目标均落到了实处,有力地保障了公司全年各项工作任务的圆满完成。
三、提高服务水平,千方百计保障外部市场供应。
一年来,随着公司生产的停顿,公司的市场生存也面临着巨大的挑战。一方面,各代理销售商提高了产品的进入门槛;另一方面,国家进一步加强了对建陶产品销售模式的管理,有些以往曾经行之有效的销售模式受到了限制。所有这些问题,都对公司的产品市场营销和服务质量提出了更高的要求。针对这一实际,公司提出了一切围绕市场需求,一切服从市场需要,一切服务市场发展的经营思路。针对市场上出现的与公司产品质量相关的反馈信息,公司高度重视,及时安排进行相关的检验复查,并迅速将结果反馈至市场。通过与市场的沟通,使得市场逐步认可了公司的质量管理,为公司产品能够在市场上立足创造了条件。同时,在日常的工作中,公司一班人十分重视对公司外部市场的保障工作。每当外部市场发回需要产品的传真,公司总是能够在最短的时间内安排发货。一年来,公司从未因资金短缺而延误外部市场所需产品的发送工作,全力满足了市场需求。
四、拓宽融资渠道,全力保障公司的正常生产经营。
一年来,公司一班人不等不靠,积极与各级金融部门联系沟通,想方设法拓宽融资渠道。年初,针对各级金融部门继续实行的银根紧缩的政策,以刘维康总经理为核心的公司一班人创造性地采取了渐进式的融资模式。一方面,我们积极通过相关渠道了解金融部门投资支持项目的方向,有针对性地开展融资渠道疏通工作;另一方面,则是想方设法通过中介机构进行动态融资;第三,是进一步拓展公司的融资渠道,坚持从操作性和可行性方面加大工作力度。在融资过程中,刘维康总经理能够审时度势,及时调整公司的融资策略,特别是在融资的方式方法等方面,创造性地与各融资对象和部门进行了卓有成效的合作,使得公司的融资工作能够顺利进行。通过我们行之有效的融资工作,一年来,共为公司筹集资金近百万元,保证了公司经营管理正常有序的进行。
五、创新技改项目申报思维,推动公司事业发展。
20xx年1月份,经与市、区经济局反复接触,确定将公司实施的“改建年产330万平米仿古地砖生产线”的计划项目,向省技改委申报技改资金,并取得了成功。同时,在与省、市、区经委主管部门的交往过程中,公司掌握了更多项目申报的科目和途径。在此基础上,公司及时调整以往被动的项目申报思路,创造性地利用公司的网络资源等优势,积极寻求项目申报科目和申报渠道。并以扩大产品覆盖范围,增加产品科技含量、纵深产品加工水平为核心的项目申报原则。提出了有条件要上,没有条件创造条件也要上的项目申报指导思想。 在项目申报的同时,我们还在延伸公司产品链等方面做了许多工作。通过区经济局的引荐,与市X高校结成对子,随时可以咨询与技改相关的问题,为公司的稳步发展起到了积极的推动作用。
一年来,通过项目申报,我们不仅得到了公司发展所需的宝贵资金支持,更为重要的是,随着项目申报的进行,公司的知名度和美誉度得到了实质性的提高,为公司的发展创造了良好的外部环境。
一年来,我们还根据公司的安排完成了学习诚心和细化管理等相关管理基础理论。完成公司办公楼楼顶防水100平方米、完成了厂区的基础设施改造,使广大员工有了舒适安逸的工作环境。
新的一年就要开始了,我们肩上的责任更重,我们面临的困难也将更多。在新的一年里,围绕强化管理和提高员工队伍整体素质,我们将要做好以下几项工作:
首先,是要进一步按照现代企业制度的要求,结合ISO9001认证全面建立和完善公司的各项管理规章制度。要通过岗位责任制的有效实施,确保公司内部管理水平和管理效益的同步提高。我们要进一步加大内部管理工作中的监督检查和管理反馈力度,采取多种机动灵活的管理监督检查方法和措施,确保各项管理工作的实效。同时,要积极引入竞争机制、激励机制和约束机制,真正将公司的管理工作纳入科学化、规范化、标准化的轨道上来。
其次,是要根据公司事业发展的需求,进一步加强对公司员工队伍整体素质的提升工作。要在20xx年实施员工教育培训的基础上,充分利用各种有效的教育培训方式,在员工队伍中开展系统的规章制度、管理知识和岗位技能等方面的教育培训工作。要认真贯彻公司提出的以人为本的管理理念,通过行之有效的教育培训方式和切合实际的教育培训内容,真正将公司的各项管理知识和各专业岗位的业务技能灌输到员工的心中,变成员工自觉的行为规范和行为标准。
第三,是要进一步强化服务市场的意识,提高市场保障工作的质量和效率,当好公司市场开拓的后勤。
第四,是要积极服从和服务于公司技改或创新项目工程实施的需要,加强与各金融部门的沟通与协调,加大融资工作的力度,保障公司基本运营资金的需要。
第五,是要加快水晶砖生产线的扩建,争取使该项目早日竣工,发挥效益。
新的一年,挑战和机遇并存,困难与希望同在。面对保持公司事业稳步发展的使命,我们肩上的责任更重,我们的信心也更强。我们一定要不折不扣地按照公司的总体部署,脚踏实地地强化内部管理,提高综合素质,以饱满的工作热情和顽强的拼搏精神,通过我们更加科学的管理和更加细致的工作,将公司的事业全面推向前进。全力打造出公司事业更加灿烂辉煌的明天!
总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,它可以有效锻炼我们的语言组织能力,因此,让我们写一份总结吧。总结一般是怎么写的呢?以下是小编为大家整理的行政一周工作总结范文简短,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
时间匆匆流逝,转眼间,到公司任职前台文员已过去了一个星期,在这短短的几天内,我的收获和感触良多,自任职以来,我努力适应工作的环境和熟悉前台的工作内容,以认真的态度去履行我自己的工作职责,较好的完成我自己的各项任务。现在将上个星期的工作情况总结如下:
一、认识前台文员这个岗位的总要性。
要做好前台文员这个岗位的工作,就必须要深刻的认识到这个岗位的重要性。前台这个岗位不仅体现了公司的形象,还是外来客户对公司的第一印象,前台也是公司对外形象的窗口,一言一行都代表着公司,前台的形象就是公司的形象。过去一个星期内的工作量相对来说还是比较轻松的,主要都是整理一下办公室的环境,考勤,接待,打印、复印,下班后关窗断电以及领导临时性吩咐的工作,或许是因为社会经验不足,工作任务完成的不是很出色,希望接下来能取得进步。由这几天的实践,可以总结出,能把一些简单的事情做好就已经是一件不简单的.事情,所以简单的事情要细心做,重复做,快乐做!
二、在实践中学习,努力适应工作。
作为一个应届毕业生,也是刚踏入社会的新人,在社会经验这方面稍有欠缺,对前台文员这个岗位的工作经验也更需要累积。在这段时间里,感谢上级领导和同事的指导、包容,让我能更快地适应岗位,更出色的完成工作任务。
三、认真工作,更注重细节。
接待公司来访的客人要以礼相迎,接听电话要态度和蔼,处理日常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚,要以空杯的心态在工作中取得收获。
四、扩展自己的知识面,不断完善自己。
在短短的几天工作中,就暴露出我许多方面的不足,如一些接待的礼仪还是不够规范,一些接电话的用语不够专业等,所以在以后的工作中也要不断给自己充电,拓宽自己的学识,以便更好更出色地完成工作。
接下来的周计划:
一、提高岗位的适应能力,把自己该完成的工作任务都有质量地做好,并抽取时间向同事学习更多其他方面的知识,丰富自己的见识。
二、继续增加接待方面的学识和加强这方面的实践能力,能把过去的不足得以改正。
三、协助领导和同事继续开展招聘这方面的工作。
上周客服工作中我以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。现对自己上周的工作总结如下:
一、勤奋学习,与时俱进
理论是行动的先导。作为客服服务人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。我坚持勤奋学习,努力提高业务水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。为公司全面信息化的成功上线贡献了自己的微薄之力。
二、立足本职,爱岗敬业
作为客服人员,我始终坚持“把简单的.事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,坚决服从公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时,自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握,只有这样才能更好的回答顾客的询问,才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
在工作中,我严格按照“顾客至上,服务第一”的工作思路,对顾客提出的咨询,做到详细的解答;对顾客反映的问题,自己能解决的就积极、稳妥的给予解决,对自己不能解决的问题,积极向上级如实反映,争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否,做到登记详细,天天查阅,发现问题及时解决,有效杜绝了错忘漏的发生。
以上是自己对上周工作的总结,但自己深知还存在一些不足之处。
一是工作经验欠缺,实际工作中存在漏洞。
二是工作创新不够。
三是工作中有急躁情绪,有时急于求成。在下一步工作中,要加以克服和改进。
一、学会了怎样编写测试需求更规范
首先从前面一个PCFT银行按揭贷款管理系统中选总结了一些经验,进入QC程序里,新建需求前,要和组内统一事项,使全组的需求编号看起来更统一。遇到分歧时,向别人请教,需求描述不是测试用例,不要一步一步,只要写出此项需求有什么功能就行了,写的太繁琐误让别人以为是测试用例呢。产品名称,已审阅,类型过,直接覆盖状态都要填写清楚,优先级要根据优先级的分类来选择。经过后来的开会,评审让我对需求规范长了不少的经验。PCFT银行按揭贷款管理系统完成后,又进行了家财通3这个项目,我会把以前总结的经验用来认真写这个项目的需求的。
二、学会了怎样编写测试用例更规范
首先,由PCFT银行按揭贷款管理系统工程,从测试用例的编写到交叉执行,到后来的用例评审,让我深知如果需求没写好,后面的反复工作将会是个麻烦。从需求到用例这种反复的工作量真是很麻烦,所以我们下次再写的时候一定要注意测试用例要覆盖所有的需求,同时用例也是根据需求来写的,所以需求一定要分得仔细,这样下面的用例才好写。
最后,通过会议评审和开项目总结大会,并通过QC报告给负责人。现在开始熟悉家财通3项目,虽然这个项目工作量大,难度相比上面一个更大,但有以前项目的经验,相信问题都能被好好的解决。
此外,在这周里我还用日语写测试需求,用日语写测试用例。已经初步了解了该项目的内容和性质,在以后的时间里我会更加努力学习,使自己快速进入工作。
本周是开学第一周,也是预备周,本周班主任工作主要有以下几点:
1、新学期开学入学前教育。
2、学生个人安全教育。
3、个人卫生及着装要求(要求衣服及红领巾佩戴、鞋子干净整齐)。
4、教师与学生共同学习新修改的《一日我会》及结合班级文化补充资料。
5、班币的获得以及使用办法。
6、班级小组建设的调整。
本周工作不足之处:
1、孩子们的个人卫生情景还待加强。
个人卫生是培养孩子好习惯的首要任务,我会在下周异常抽出一个晨会的时间向孩子们进行卫生教育,并每一天监督,让各个小组对组员个人卫生进行评比,好的表扬,并作为小组标兵。
2、课间桌椅、书本摆放问题。
与各科教师协商,利用下课前预留一分钟的时间给孩子们进行书本、桌面的清理,让孩子们构成良好习惯,并在每节课后对班级小组进行抽查,评比优秀小组。
新学期开学,又是一个新的开始,我们205班又踏上了一个新的征途,在这学期里我将会进一步加强班级文化建设以及学习合作小组的效率,避免建设的过程中形式化。开学第一天,我与全班同学重新拟定了班规和班级岗位分配表,并对每位同学各自岗位职责做了充分说明,在此基础上还成立了新班委会。利用课余时间,班委会由班长牵头,进取开展了新学期第一次班委会会议,此次会议进行的很顺利,这也让我惊讶了,二年级的孩子们能够这样有纪律有组织的开展活动确实值得教师赞赏!
这一周工作非常忙,有汗水、有艰辛、也有挑战。虽然有时会觉得很累,但也却很充实。就此我对自己这周的工作做如下总结:
一、负责每天来电来访客户的录入以及置业顾问客户的整理和分类,以便她们能够更方便的查找自己的客户。
二、帮客户准备办理房产证之前所需要的资料以及房产证的领取工作。
三、和销售代表已成交的客户去缴纳维修基金和契税。
四、协助xx经理进行销售xxxx
五、负责销售汇总表和日报表的整理及完善工作,每日的日报表都要及时送到财务审核。
六、负责短信的发送,包括公司领导、部门员工以及之前收集的所有客户电话,让领导能够第一时间知道我们部门的销售情况,让员工能够及时准确的做好销控。
七、负责客户服务部的一些日常工作,如钥匙的保管、出售及未出售车库电费的缴纳、销售中心电话费的缴纳、协助销售人员签定认购协议、合同的保管及各类文件的收集、归档,做到了分类存放。
八、完成领导安排的其他工作。
我是x月底进入的公司,刚到公司的时候,对业务不熟练容易出错,经过一个多月的学习,让我学到了很多,领导的栽培,同事的帮助,让我对自己的工作越来越熟练,即使这种,在工作中也难免会出错,在以后的工作中,我要强化自己的业务技能。
由于x部长的离职,我接手了他的工作,自接手工作以后我迅速的投入到各项工作中。
集团行政部现共有x个人为了便于监督管理,我们提出了“分工不分家,责任到个人的理念”,调整了职责分工,已通知到个人开始执行。现将一周的工作情况报告如下:本周两次对生产部门查岗未发现异常。
根据工作需要随时制作各类表格、文档,同时完成领导、各部门交代的打印、复印等,对公司发放的通知、文件做到了及时的上传下达。
xx对网络维护确保了公司员工正常利用网络资源,经常升级杀毒软件,并对机器进行定期杀毒。使公司内网络稳定有效地工作。
xx去社保局办理保险(转移、终止、中断等手续)统一核定并审核职工的基本医疗保险、工伤等费用。审核工资,上报财务部。
阅读简历,预约安排去应聘人员进行面试、体检。参加xx招聘会,保障生产需要。
xx是新加入公司的行政部的一员,因为对环境的不熟悉在最初的工作中找不到头绪,也因为怕出错而过于谨慎。执行了责任分工以后,希望能尽快投入工作。
本周工作中存在自我放松的情况,本职工作还需认真负责。希望大家在工作中,要扬长避短力求把行政工作做好。
时光荏苒,白驹过隙,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间中有什么值得分享的成绩呢?想必我们需要写好工作总结了。在写之前,可以先参考范文,下面是小编精心整理的公司行政经理年度工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
转眼间入职公司工作已一年多了,根据公司经理的工作安排,主要负责餐厅楼面的日常运作与部门的培训工作,现将20xx年度工作情况作总结汇报,并就20xx年的工作打算作简要概述。
一、厅面现场管理
1、礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特别是前台收银与区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位与服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的'工作内容,进行分工合作。
4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏,凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
6、卫生管理公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。
7、用餐时段由于客人到店比较集中,往往会出现客人排队的现象,客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备,以减少客人等候时间,同时也应注意桌位,确保无误。做好解释工作,缩短等候时间,认真接待好每一桌客人,做到忙而不乱。
8、自助餐是餐厅厅新开项目,为了进一部的提升自助餐服务的质量,制定了《自助餐服务整体实操方案》,进一步规范了自助餐服务的操作流程与服务标准。
9、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率,收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉,作为改善日常管理及服务提供重要依据,餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使日常服务更具针对性,减少了顾客的投诉几率。
二、员工日常管理
1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况,开展专题培训,目的是调整新员工的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。
2、注重员工的成长,时刻关注员工的心态,要求保持良好的工作状态,不定期组织员工进行学习,并以对员工进行考核,检查培训效果,发现不足之处及时弥补,并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。
3、结合工作实际加强培训,目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析,使员员对日常服务有了全新的认识与理解,在日常服务意识上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的过程中不够细节化,工作安排不合理,工作较多的情况下,主次不是很分明。
2、部门之间欠缺沟通,常常是出了事以后才发现问题的存在。
3、培训过程中互动环节不多,减少了生气与活力
四、20xx年工作计划
1、做好内部人员管理,在管理上做到制度严明,分工明确。
2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容,提升研讨的深度与广度,把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通平台,相互学习,相互借鉴,分享服务经验,激发思想
3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升,主抓服务细节与人性化服务,提高服务人员的入职资格,提升服务员的薪酬考核待遇标准,加强日常服务,树立优质服务窗口,制造服务亮点,在品牌的基础上再创新的服务品牌。
五、对餐厅整体管理经营的策划
1、严格管理制度、用工培训制度,划分明确岗位考核等级,增强员工竞争意识,提高个人素质及工作效率。
2、增强员工效益意识,加强成本控制,节约费用开支。培训员工养成良好的节约习惯,合理用水用电等,发现浪费现象,及时制止并严格执行相关处罚制度。
3、加强部门之间协调关系。
4、重食品安全卫生,抓好各项安全管理。
5、开展多渠道宣传,促销活动并与周边各公司相互合作,增加会员率。
过去一年来,公司从组建到发展,现在已进入快速发展期。回顾这一年,领导对行政人事工作的关心与支持,极大地鼓舞着行政人事部工作不断取得新突破。在此我作为行政人事经理向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢。有你们的理解和协助使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,使我更好的完成了各项工作任务,令公司的发展更上一个台阶,现将工作总结如下:
一、人员招聘
1、各部门新增岗位的管理工作
2、根据各部门人员的'实际需求有针对性、合理性招聘员工配备各岗位
通过采取一系列切实措施,如广发招聘信息、网上招聘、现场招聘等各种办法揽用工人才,卓有成效,完成公司上半年40位人才需求。
二、建立、建全、规范人事档案管理
1、对现有人员进行建档工作,合同、就业协议、毕业证、学位证、身份证、住址、合同年限等信息,现员工档案齐全
2、完成应届毕业生户口、档案管理工作
3、办理社保工作,并完成每月新增正式员工社保的办理工作
4、完成员工入职、转正、离职、绩效评定涨薪等管理工作
5、实行各部门负责人对在职人员的人数进行每月统计,并对离职、新进、调动人员作月统计并进行核对,员工通迅录更新,方便各部门、财务查找、结算管理
6、及时做好档案材料的收集、整理、归档
7、人才库档案管理工作,提高后期招聘效率
三、员工培训工作
1、完成新入职人员职业化培训
包括行政管理制度、考勤制度、工作汇报等。其中考勤管理,规范打卡、外出登记;加强请假制度,对不履行请假手续者、擅自离岗者等,坚决予以查实并作出处理,这样既维护考勤制度的严肃性,又从另一方面激励了在岗员工的积极性,进而大大改善了公司的工作作风。
2、协调开发部门的持术培训工作,并按时通知每月培训内容
现周一硬件开发部门培训、周三软件开发部门培训、周六下午由孙总或外请老师培训。
3、同人力资源行业专家联系,计划邀请老师为公司做管理培训
四、绩效和薪酬的管理
1、采用等级评估法绩效考核方案,对员工每月的工作任务、职业化、岗位要求三个方面进行考评
2、控制人员工资成本
五、行政管理
1、贯彻执行公司领导指示
做好上、下联络沟通工作,及时向领导反映情况,反馈信息;协调各部门间关系,综合协调工作;对各项工作和计划(周月报、OA日记)的督办和检查。协助总经理日常工作。
2、协助公司领导,制定、完善公司规章制度,并执行贯彻公司规章制度。
3、加强与员工之间的工作沟通,及时发现并解决问题
沟通中做到有章可循,违纪有据可查,使他们了解、支持行政工作,取得了良好的效果,并注重行政工作质量的提高。
4、负责公司来往快递、信函的处理及收发、登记、传阅
做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件及时送达有关部门办理,为公司贯彻落实上级精神、完成工作任务提供了有力的保证;同时,档案管理做到井然有序,随时为公司查询做好服务。
六、20XX年工作计划
根据部门的工作安排,结合公司目前实际情况和今后的发展趋势,行政人事部计划从以下几方面开展20XX年的工作,全面推行目标管理。
1、行政人事部做好日常管理工作
2、加大行政管理及监督力度,并根据工作实际情况,对行政管理有关规章制度修改、完善,使其更加符合实际工作的需要
3、加大人力资源管理力度,完善劳动人事档案及合同的管理,严格控制公司劳动用工,做好以事设岗,人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核提供合理依据
4、完成人力资源招聘与配置,计划增加10-30位人才需求
5、严格执行公司各项规章制度。比如行政管理、考勤、用工以及员工宿舍的管理等等
20XX年公司是紧张忙碌的,行政人事部工作责任重大,但我始终以饱满的工作热情投入到工作中,兢兢业业,履行行政、人事等各项工作职责、执行公司的规章制度,较好的完成了各项工作。当然,行政人事部在20XX年的工作中还存在不到位,不完善的地方,力争在20XX年工作中改进和纠正。随着公司的发展壮大,可以预计下半年行政、人事管理等各项工作将更加繁重,要求也更高,为此,我将更加勤奋的工作,努力为公司做出贡献!
20XX年受市行委派我到XX路支行从事会计暨合规主管工作,上岗以来本人带领工人路支行全体会计人员,加强内控核算,进行内部风险排查,开展员工培训,做好柜面服务工作,工作中坚持核算、服务和营销的有机结合,将市行有关制度扎实落到实处,力保支行前台工作运行有序。现将在工人路支行的工作总结如下:
一、会计工作质量
1、根据会计结算部的统一要求,坚持每日、每周、每旬、每月、半年的检查工作,按照检查计划和市行的检查要求,认真履行会计基础规范常规检查职责,做好内控自查,对支行的重要物品管理、印章管理、查库情况、录音电话管理、会计档案管理、单位账户资料、个人开销户资料、查询查复、挂失业务、网银业务、托收业务、假币收缴、各类资料打印情况、个人存款证明、询证函、单位资信证明、信贷资金流向、理财业务、大额款项支付核实制度执行进行了全面的检查和梳理,对检查出的问题坚决予以整改,督促柜员养成良好的柜面操作习惯。
2、提高会计核算质量。现前台柜面共有柜员11名,3人上岗不到一年,其中柜员XX6月底刚刚上岗,对公柜员XX由于调岗也是2月底刚刚从事对公业务。在工作中我采取前期由老柜员帮新柜员看票,后期业务较熟悉后,新柜员之间互相看票,这样不仅降低了差错率,同时也从他人的.传票中学习到了新业务。在二季度核算中有8名柜员差错为0,大提高了柜员的核算质量,保障支行业务的健康发展。
二、员工管理及培训
1、在7月末,对公会计柜员XX调至XX路支行,柜员由路支行调到我行,柜员XX由储蓄柜员调岗到会计柜台。一系列的调整对柜员的心理影响较大,情绪波动不稳定。针对这种情况,我及时与柜员逐个进行沟通,经过大家的共同努力,柜员已能熟练掌握所在岗位的技能,实现了业务的平稳过渡。
2、由于总体柜员从业时间不长,他们的操作风险意识较淡薄,我利用市行财会部举行柜面合规操作竞赛之机,结合合规执行年活动,利用班前晨会和每周例会带领柜员采用领讲、讨论、提问等多种形式学习省市行制定的各项会计结算制度,会计风险管理及相关操作流程要求,并重点学习《市行柜面操作风险管理工作指引》以及柜面操作风险题库等内容,对员工进行了操作风险防范的宣贯,使柜员的操作风险意识有了一个较大的提高,在20XX年季度市行柜面合规操作竞赛中支行取得了三等奖的好成绩。
3、在业务培训方面,我积极组织前台柜员开展业务知识学习,在内部举行业务练兵活动,积极调动大家的主观能动性。二季度学习任务较重,会计证考试,反假币考试及三季度理论知识考试,二季度我行新增两名柜员取得会计证,一名柜员取得反假资格证,并且经过我与支行柜员的共同努力,在二季度理论考试中支行取得第一名的好成线。
三、其他主要工作
1、补充制定工人路支行前台业务柜员绩效考核实施细则
2、按时准确报送市行各项报表
3、配合会计部进行二季度会计检查,及时上报整改报告
4、组织召开支行季度风险分析会议并上报风险分析报告
5、配合市行各管理部门进行检查
四、存在的问题:
首先是管理水平有待进一步提高,要转换视角,以一个基层管理人员的角度看待问题和解决问题;再者业务水平需要进一步的提高,会计暨合规主管需要掌握更加全面更加细致的业务知识。
这些都需要我在以后的工作中多学、多问、多总结,认真加以改进和完善,按照市行要求及委派会计主管的职权范围,严格履行岗位职责,努力做好分支行交办的各项工作任务。
五、下一步工作计划:
1、进一步梳理、规范会计基础管理工作,为支行会计管理打下坚实基础。
2、按时做好会计主管日常检查工作,对于工作中存在的问题要做到早发现、早整改。
3、加强人员管理,继续加强柜员培训,结合总市行各项规章制度、操作流程等对柜员开展会计基础培训,进一步提高柜员的工作效率和业务素养,积极为大家创造一个良好的工作氛围。
4、加强柜员的道德风险警示教育,使每一位柜员都紧绷风险这根弦,时刻不松懈,杜绝风险隐患。
转眼间,入职的一年已经过去了,在这一年中,我收获了很多,提升了很多,也学到了很多,总体来说,我一年的工作,可以从以下三方面进行总结。
第一,认真完成自己的本职工作。作为一名金融服务人员,我时刻把服务放心中,把客户当亲人。真诚,是我服务的主旨,不论对待怎样的客户,我都觉得,真诚可以更好的促进彼此的沟通,不论碰到怎样的'难题,真诚都会是最好的润滑剂。而作为一名运营主管,我时刻把合规放心中,把控风险牢记于心,一定要把支行利益,把农商行利益放在首位,让每一笔业务都合规办理,让每一次风险都化解于无形。在实际工作中,我努力的去完善每一份工作,我自身也得到了很大的提升。
第二,不断加强理论知识的学习。面对新的工作,有了新的要求,更是一种挑战,很多时候,要有足够强的理论知识,才能更好的完成工作。所以,在这一年来,我从未停止过对专业知识的学习。把平时工作中遇到的问题,及时总结,请教前辈,与同事交流。阅读业务方面的书籍和文件,使得知识掌握的更加科学。除了业务知识的学习,我还学习到了咱们尧都农商行的精神,不怕苦,不怕累,掉血掉肉不掉队。让我面对艰苦的工作无所畏惧。
第三,不断提升自己的职业素养。进入尧都农商行以后,我始终严格要求自己,思想积极要求进步,提升自己的认知水平,开阔自己的胸襟。在工作中,有主人翁意识,要有担当,要主动去奉献。遇到困难,不是想着去逃避,而是主动迎上去,去想解决办法,团结一切可以团结的力量,解决一个又一个的问题。在平时工作中,也要戒骄戒躁,有一个好的心态,才能更好的完成的工作。
20xx年工作中的经验心得,在新的一年中,要运用,新的一年,要对自己有更高的要求,努力提升自己的各项能力,让自己很好的完成每一份工作。
目前餐饮行业环境相当严峻,如何搞好经营,餐饮部在酒店的正确领导下,全面落实酒店经营承包方案,以经济建设为中心,强化管理,上下一致,使餐饮部在餐饮业不景气,且承包任务重的情况下,稳步前进,取得了较好的经济效益和社会效益,现将主要工作总结如下:
一、各项经济指标完成情况:
全年实现营业收入xxx元,比去年的xxx元,增长xxx元,增长率xx%,营业成本xxx元,比去年同期的xxx元,增加xxx元,增加率xx%,综合毛利率xx%,比去年的xx%,上升(或下降)xx%,营业费用为xxx元,比去年同期的xxx元,增加(或下降)xx元,增加(或下降)率xx%,全年实际完成任务xx元,超额完成xxx元,(定额上交年任务为38xxxx元)。
二、今年完成的主要工作:
(一)落实酒店经营承包方案,完善激励分配制度,调动员工的积极性。
今年,餐饮部定额上交酒店的任务为xx元,比去年的xxxx元,上升6xx元,上升率为xx。为了较好地完成任务,餐饮部领导制定了内部经营方案和效益工资分配方案,按照部门、岗位、技术、技能、劳动强度等方面的不同,把经济指标分解到各个分部门,核定了各分部门的营业额、出品额、费用额、毛利率,逐月核算,超额提成,节能加奖,充分体现了任务与效益工资挂钩的原则,使他们发挥各自的优势,能想方设法,搞好经营,调动了员工的积极主动性。今年人均月收入xx元,比去年同期的xx元,增加了xxx元,增长率为xx%。
(二)抓好规范管理。强化协调关系,提高综合接待能力。
1、健全管理机构,由餐饮部领导、分部门经理组成的`质量管理小组,全年充分发挥了作用,小组既分工,又协作,由上而下,层层落实管理制度,一级对一级负责,实行对管理效益有奖有罚,提高了领导的整体素质,使管理工作较顺利进行。
2、完善餐饮部的会议制度。会议包括年终总结会、季度总结会、每月经营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监督稽查会、卫生安全检查汇报会等,由于制度的完善,会议质量提高了,上级指令得到及时落实执行。
3、建立出品估清供应监督制度。为了最大限度降底估清品种,协调各分部门做好出品供应工作,每天早、午、晚市检查出品供应估清情况,对当市估清的品种设专薄记录,同时到有关分部门核实查证,并要求管理人员签名,以分清责任。制度建立后,原耒每市估清五、六个菜式的现象已成为历史,现在出品供应情况已处于正常化。
4、加强协调关系。酒店分工细,环节多,一项工作的完成,有赖于各部门之间的协调合作,每周例会上反复强调,出现问题,部门之间不得相互责怪、推搪,要敢于承认错误,多发现对方的优点,搞好协调,今年大大减少了过去存在的一些脱节不协调的现象。
5、提高综合接待能力。今年,全面抓好服务规范,出品质量,使接待能力大大提高。在做好各类社团宴会、酒会、喜宴、自助餐、会议餐接待的同时,还做好高级领导和各大公司、酒店的各类型宴会的接待,如接待了多个外国国家总统、元首、总理和使团,国内的中央部委级领导、省长、司令员、军长、市长等等领导;
3月18日晚市接待单位宴客、婚筵等订餐共165席,创开业以耒日订餐总席数的最高记录;
9月29日晚,接待婚筵共75席,创历史纯婚筵总席数的最高记录。
由于环境优美、价格合理、味道可口、服务一流,使宾客高兴而耒,满意而归。
在满怀喜悦、辞旧迎新的喜庆日子里,xx大酒店又翻开了崭新的一页!在以总经理为核心的总经理室的领导下,在社会各界朋友的关心、支持和广大员工的努力拼搏下,xx人创品牌、树形象、拓市场,一路欢歌,一路汗水,终于取得了非常良好的经营业绩,圆满地完成了“三高二好”总目标。又是企业拓展的又一年,是面临新挑战、开创新局面的关键之年,在新的一年中,我们要苦炼企业内功,争创xx品牌!在新的市场形势下,以“产品、销售、创新、成本、福利”为方针,全方位提升产品质量、加大销售力度、严格控制成本、提高员工福利,创新体制、创新产品、创新营销手段,牢牢抓住创新——这一企业发展的永恒主题,进一步实现酒店质的飞跃。
一、提升产品质量,强化队伍建设
随着xx市大小酒店的异军突起,以及顾客消费心理的日趋成熟,对酒店产品的要求也越来越高,不断地提升酒店产品质量,以适应市场的需求,已经是不可回避的选择。在硬件设施设备上,酒店将在xx年改造的基础上,进一步细化产品改造工作,全面提升硬件产品质量;在软件上,进一步完善各类规章制度,加大人员培训及人力资源开发力度,成立xx人才库,以人才库为依托,为一线经营部门源源不断地输送优秀人才,以个性化、人性化的服务争创一流的服务环境。
二、加大促销力度,强化市场拓展
“xx”之川菜品牌,已在xx市餐饮市场争得了一席之位,随着各类客房的成功改造,不同层次的豪华房间满足了不同人士的需求。在新的一年中,要加大促销力度,进一步打造、树立、坚定xx之品牌,充分拓展市场空间,为来年的发展与巩固打下坚实的基础。
三、培养创新意识,加大创新举措
创新xx是酒店生存的动力和灵魂,有创新才有活力和生机,有创新才能感受到酒店成长的乐趣,xx年,我们对酒店产品、营销手段进行了大胆创新,并取得了相当不错的效果。在新的市场形势下,必须要大力培养创新意识,加大创新举措,对陈旧落后的体制要进行创新,对硬件及软件产品要进行创新,对营销方式、目标市场的选择也要创新,在xx年的基础上,进一步开展创新活动,让酒店在创新中得到不断的进步与发展。
四、严格成本控制,量化部门成本
控制各项成本支出,就是增收创收,因此,今年酒店将加强成本控制力度,对各部门的各项成本支出进行量化,超支的.即从部门工资中扣除,对经营部门(如餐饮、康乐部)实行独立核算,自负盈亏,从而强化员工的成本控制意识,真正做好酒店各项成本控制工作。
五、提高员工福利,增强企业文化底蕴
我们将进一步加强企业文化建设,丰富员工生活,增强企业文化底蕴,随着“三高二好”总目标的`基本实施,员工的待遇得到了大幅度改善,酒店在新的一年,在良好的经营业绩下,继续以搞好员工福利工作为己任,希望广大员工努力工作,达到酒店、个人双丰收。
随着“三高二好”总目标的实现,我们已经走过了打基础、攻难关、聚能量的时期,进入了在高台阶上加快发展、在高水平上实现跨越的新阶段,此刻全体员工思想要高度统一,步调高度一致,行动高度自觉,进一步增强自信心、必胜心。
综观全局,加快发展的机遇难得,只要集中全体员工的智慧和力量,调动广大员工的积极性、主观能动性和创造性,就一定能够克服种种困难,把xx大酒店的建设更快更好地向前推进。回顾过去,我们倍感自豪;展望未来,我们信心满怀!在新的一年里,我们将借xx市快速发展的春风,以内强素质为契机,以“产品、销售、创新、成本、福利”为方针,同努力、共奋斗、创佳绩!真正实现个人与企业“双赢”,共同谱写我店发展的新乐章,共同描绘xx大酒店美好的明天!
我在公司担任行政助理,协助行政人事部经理做好各项工作。行政工作是一项很重要的基础工作,在这一年里,我在公司领导和同事的关心和帮助下基本完成了各项工作,为了总结工作经验,继续发扬成绩同时也克服存在的不足,现将我的工作做如下简要总结。
一、日常办公管理工作
协助上级做好了各部门的协调工作,与各部门建立了的良好关系都是通过与各部门进行有效沟通和不定期的座谈会交流。使公司各部门能够相互协调的工作,配合公司整体发展的需要。按时收取公司企业邮箱的.邮件,妥善处理邮件。在公司网站后台操作方面,及时更新员工照片,上传员工活动照片。
参加公司销售部门每周一的例会、各部门的沟通会、座谈会等,做好会前通知、安排和签到,会议过程中对每件需做出处理的事情均要求将具体的负责人(或部门)、协助人(或部门)、要求完成的时间、要求完成的质量等明确,会后作出详细的会议纪要,并发放到每个参会人员,尤其是有直接责任或任务的人员,随后跟踪检查工作的进度和完成情况,及时向部门领导或总经理报告。
协助财务部的工作,办理新员工入职后的转正手续及转正工资,对销售部新员工的考核工资进行评定,及业务员的销售业绩统计汇总,不延误工资的发放日期。每周休息日实行了值班制度,根据《休息日值班人员表》进行轮流值班,并要求值班人员在值班时作好相关的电话记录、登记好其它工作情况。
二、文件档案管理
规范了全公司员工的人事档案,并按部门归属实行分类存放并制作了相应的表格,每天更新入职人员和离职人员资料信息。负责公司文件资料、除合同外人事资料的管理,并对文件实行分类归档,做到了有据可查。对公司文件进行发放、落实和张贴。
三、招聘培训
1、收集各部门岗位需求信息,拟订招聘计划,进行了网络人才招聘,保证了公司普通职位能基本招聘到岗,但对于销售类、管理层以上的职位招聘效果不明显。协助人事助理统计新入职人员,并参加公司岗前培训,培训结束后接受综合考核,把考核成绩作为试用期的评估依据。调查员工的思想动态,因销售人员的状态大都进入了一个销售疲劳期,人员稳定性不够强,离职人员较多。
四、劳动纪律管理
今年主要处罚了部分违反劳动纪律且在公司造成一定影响力的部门领导和和职员,如:不遵守办公室空调使用规定等,通过对他们的处罚,旨在警示所有员工:在制度面前人人平等,不能因为极个别的人影响到整个团队。重申了工作证佩戴的规定,提高公司整体形象。对员工宿舍制定了《关于宿舍管理规定》。
五、办公设备及办公用品
对职员的办公电脑进行了统计,及密码登记,并通过相关规定进行管理。强化了办公室电脑及办公室安全管理规定,公司所有职员在19:00时须离开办公室,特殊情况由部门经理报行政人事部审批。协助行政总务对办公用品、公司消耗品的采购、入库。
六、工作中存在的不足与问题
由于销售部门人员流动性大和前任行政经理的缘故,劳动合同的签定未按期完成。管理体制和考核机制还不够健全。销售人员的招聘效果不是很佳。人员流动率大,销售部老业务和新业务员都存在人员不稳定现象。我将会把这些存在的问题作为今后的工作重点来做,找出相应措施,保证本职工作的顺利完成。
年初岗位调整现在的我由一个普通员工成为一名主管会计,压力也相应的增加了!羡慕的眼神、支持和赞许的话也听了不少!而我到觉得没什么,心里比较平静,心中似乎也没有什么可喜悦的!可能是因为上学就当过班干部,工作后也有从事过管理的岗位。又是一个新的起点新的开始,确实是个锻炼人的机会!
一、加深了对银行价值最大化的理解
何谓价值最大化,是指企业通过合理经营,采用最优的经营策略,充分考虑资金的时间价值和风险与报酬的关系,在保证企业长期稳定发展的基础上使企业总价值最大。通俗的讲,是把企业视同一项资产组合拿到“市场”去卖得到的价值最大化。“价值最大化”克服和避免了“规模最大化”、“质量最大化”目标的狭隘;“价值最大化”也不同于利润最大化,它不仅反映以即期效益为核心的现实财务状况,也考虑了企业未来价值增长的发展潜力,它不仅计量了现实经营损失和风险成本,也综合考虑了资本收益的要求,是银行经营安全性、流动性、效益性和成长性的高度统一。作为现代商业银行,必须树立价值最大化的经营理念,深刻认识和领会价值最大化理念的精髓,并探讨实现价值最大化的有效途径。我们银行将成为最具价值创造力的银行”确定为发展的远景。其实质就是要求我们银行能持续保持优异的经营业绩,在国际通行的财务指标上达到领先水平;在市场价值的.增长上达到同业领先水平;树立全面的价值观,能够为股东、客户、员工和社会等利益相关者提供优厚的价值回报。
二、在实践中印证了理论,锻炼了能力。
拓展式训练不同于竞技比赛、军事训练。它是一种培训,是一种通过每一个人的亲身参与、挑战自身的心里障碍从而获得提升的一种体验式培训。它以“先行后知”而区别与其他培训,精华就在于参与后的交流和领悟。通过拓展训练给我感悟最深的是一个人的力量是有限的,团队的力量是无限的,“1+1>2!”。一个人不可能完美,但团队可以;每个角色都是优点缺点相伴相生,合作能弥补能力不足。发展的道路并不平坦,困难和挑战无处不在,有些是我们难以想象的,有些是我们不敢逾越的,但是团队可以完成只身一人不敢完成的任务,团队可以完成只身一人不能完成的任务。
模拟银行演练在激烈的市场竞争环境下,商业银行经营要成功,必须具有比竞争对手学习得更快的能力,这才是唯一持久的竞争优势。通过四天的“商业银行经营管理实战演,使我们近距离地亲身感受和了解了西方股份制商业银行的运作模式及先进的经营理念,找到了商业银行经营管理理论与实践的结合点。从战略目标和实施策略的制定,到根据业务战略在存贷款业务、人力资源管理、市场营销、证券投资、财务管理等方面进行决策,再到每一个战略步骤的具体实施;使我们真正体验了如何在市场竞争的环境下规避和控制风险,如何优化业务、量化培训、抢占市场、争得先机,努力实现银行价值最大化和股东价值最大化。
“模拟银行”演练收获颇多,感触最深的主要有以下三个方面。
1、更加深刻的理解了银行价值最大化的经营理念。
模拟演练的最终结果反映在各家模拟银行在资本市场的股价(即各家银行的市场价值)上。在四天的模拟演练中,我们切身体验了如何在市场竞争环境中去权衡“规模扩张”、“追求利润”、“资本对风险资产的约束”以及“资金流动性”的关系;体验了他们之间相互矛盾又相互依存的运动过程,理解了要实现“价值最大化”目标必须以“博弈”的方法去寻求“价值最大”的“平衡点”。更加深刻的领悟了“价值最大化”是银行经营安全性、流动性、效益性以及成长性的高度统一;价值最大化不仅是衡量业绩的指标,更是生存发展的基础,进而将其贯穿于全行经营管理的始终;而“以经济资本为核心的风险和效益约束机制”、“以经济增加值为核心的绩效评价和激励机制”是价值创造的两个核心机制。
2、明确了银行管理的目标。
银行管理的目标是要确定如何实现股东价值最大化,成为持续高效的银行。而持续高效银行不会为了一时的高利润而接受较高的风险,而只在限定的“风险承受范围”内开展业务;不会为了更快的赚钱而频繁变动业务方向,而要保持目标和方向的稳定性;不会经常进行剧烈的变革,而是坚持循序渐进,注重长期治理。
3、“战略决定方向,细节影响成败”的深刻教训。
在模拟演练中,我所在的银行因一次微小的操作失误,导致了8个亿的“搭桥贷款”利息损失和下一年度23个亿的“交易收入”损失,一系列的连锁反应直接影响了战略目标的最终实现。“蝴蝶效应”的深刻教训,引起的反思是我行推行“六西格玛”管理的必要。高效银行与低效银行在资产收益率上的差别可能只有0.5%,他们的唯一差别不过是高效银行在100件小事上比
低效银行做得稍微好一些,而最终的结果二者却有天壤之别。银行作为一个特殊的高风险行业,防范和控制风险是生命线。而风险防范的根本在于人,在于员工的风险控制能力,在于各个业务环节上员工的履职尽责能力,这是“六西格玛”精细化管理的实质所在。
三、在思考中领悟了做人做事的真谛。
在领导素质与能力相关课程的学习中,我思考了很多也领悟了许多,感触最深的主要包括以下三个方面:
(一)如何做领导
做领导是一件既复杂又简单的管理工作。美国管理专家米契尔拉伯福在《管理原则》一书中指出,世界上最伟大的管理原则就是简单的一句话:人们会去做受到奖励的事情。“以人为本”是做领导的真谛。而人的管理和领导的关键又在于三样东西:“人的思想观念”、“人的情感情绪”和“人的利益”。一个成功或卓越的领导者、管理者就是要在这三个方面赢得员工和下属的信赖支持,从而创造一种强大的向心力和凝聚力,形成一个颇具群体意志和协同战斗力的工作团队。这样的团队不仅具有更强的做事上的执行力,而且具备一种克服困难、团队作战、群策群力、共同解决工作问题,创造经营奇迹的神奇力量,从而能够为企业或组织的长
期高速健康发展提供源源不断的内在驱动力。
(二)如何做下属
做下属的真谛只有两个字“协调”。对上级重在心理上的协调,而“心理协调”的关键是“理解”,一是要学会“换位思考”,正确理解领导意图;二是要有“全局观念”,让领导“安心、放心、贴心”;三是要在正确理解领导意图的基础上“创造性的执行”,进而做到“不越位”、“不错位”、“不缺位”。对下级重在利益上的协调,“利益协调”的关键是“激励”,通过薪酬激励、发展激励、文化激励和感情激励体现差别化的“利益协调”,同时兼顾公平、公正。
时间飞快,一段时间的工作已经结束了,回顾过去的工作,倍感充实,收获良多,想必我们需要写好工作总结了。我们该怎么去写工作总结呢?以下是小编收集整理的行政文秘工作总结(精选8篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
回顾一年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与助下,严格要求自己,完成了自己的本职工作。通过学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较的改变,现将半年来的工作情况总结如下:
一、办公室的日常管理工作
1、作为办公室工作人员,自己清醒地认识到,办公室是总经理直接领导下的综合管理部门,是承上启下、沟通内外、协调左右、关系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。有接听电话,处理业主来、文书处理、档案管理和办公室卫生。面对事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。
2、认真做好公司的文字工作,负责办公会议的记录,认真做好公司有关文件的收发、登记、分递和文印工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作。
3、做好办公室的日常清洁、各种会议的后勤服务工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。
二、加强自身学习,提高业务水平
由于感到自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力和方向
半年来,本人能敬业爱岗、创造性的开展工作,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,办公室对我而言是一个全新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够仔细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。
在下半年里,自己决心认真提高业务、工作水平,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努务做到:第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,面对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三,注重本部门的工作作风建设,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。维护公司利益,积极为公司创造更高的价值,力争取得更的工作成绩。
担任文秘工作以来,对这份工作深有体会,看似简单的工作但是因为其特有的复杂性而处理要特别细心。一晃一年又过去了,在部门领导的带动下,在全体员工的帮助下,我紧紧围绕综合部的中心工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率,较好地完成了各项工作任务。下面是个人年终工作的自我总结。
首先是强化职能,做好服务工作。工作中,我注重把握根本,努力提高服务水平。一是认真办文。公文是传达公司政策、意图的载体,公文的质量和水平直接影响司令的畅通,今年月,我开始负责拟写公文后,坚持发文前请同事帮忙,多次校对,确保无误,先后发文份,收文份。二是严格办会,对于公司的电视电话会议、现场会议等,我都协调好各个部门、布置好各方面和环节,有效的落实了领导的安排部署,保证了工作的顺利进行。
其次是强化形象,提高自身素质。为做好文秘工作,我坚持严格要求自己,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。综合部工作最大地规律就是“无规律”,因此,我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,保证各项工作的高效运转。二是锤炼业务讲提高。撰写汇报、总结份。利用办公室学习所有资料传阅或为各部门校稿的同时,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自己在文字材料上有所提高。
一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是思想解放程度还不够,服务上还不够,和有经验的同事比较还有一定差距,材料上还在基本格式上徘徊,内容上缺少纵深挖掘的延伸,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。
一是发扬吃苦耐劳精神。面对文秘事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。
二是发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。
而在接下来新的一年里,针对公司发展的目标将把加强和提高自身的综合素质和能力、不断求新求变做为服务于公司拓展的宗旨。我必须要做到:
一、协助领导做好办公会议及全公司性行政会议、大型综合性活动的有关准备工作,加强与各方面的沟通与合作,建立起良好的伙伴关系,进一步提高各类活动给公司带来的效益,协助领导谋求与其更加长远的发展空间。做好记录,草拟纪要,检查、催办会议决定等事项,制定详尽的工作计划表,让工作开展起来条理清晰、仅仅有条。
二、起草公司领导讲话、报告,快速而详细的记录领导讲话,并及时的以书面形式系统而准确的整理出来汇报、计划、总结和以公司名义上报下发的有关文件、来往函信件等,把工作做的更加系统、全面并对过程给予详细记载,在方便回查的同时更避免了错误的发生。
三、收集、汇总公司综合性行政工作计划、总结等材料,并加以集中分类管理。将各种文件材料不仅以书面形式归整管理,而且同时均以电脑文件的形式全面存储。
在拟定、修改和审核公司性规章制度方面,也不断深化了解相关法规政策,在具体工作时将其用活用好并用更加细致规范的态度来加以对待。
20xx年对我来说是具有特殊意义的一年。这一年我大学毕业,离开了校园,走进了社会,这一年,我拥有了我人生的第一份工作,这一年,我已不再是一名学生,而是以一个崭新的身份去面对自己今后的人生。转瞬间,这是我在金安工作的第7个月了,在这半年多的时间里,通过不断的学习、揣摩,以及领导和同事们的帮助与教导,我学到了很多,这些知识和技能不仅丰富了我自己,更是有助于提高工作的效率,在办公室领导的带动下,充分发挥岗位职能,较好地完成各项工作,以下对我的工作做简要的总结和回报。
一、明确工作目的,了解、适应办公室的工作性质和特点
半年多的文秘工作使我了解了,办公室工作是一项虽说简单却十分繁杂的工作,需要的更多是耐心、耐心和责任心。办公室工作人员需要认真安排好各项工作的具体时间,坚持做事和做人原则,努力做好日常工作,热心为中心全体人员服务。保证公司的各项工作顺利有序的进行。
二、尽职尽责,做好本职工作。为了能够更好地完成日常本职工作,我做了以下努力:
1.每天提前30分钟到达办公室,做好上班前的相关工作准备,并计划好当日应该完成或准备完成的工作。
2.注意纸张文档、电子文档的整理,将其中需归档的文件资料保存到档案室,该作废纸张用碎纸机销毁;因各项工作大都都是电脑作业,因此在电脑中建立了档案管理库,将归档的文件扫描并储存在电脑里,并定期将资料集中整理检查,不但便于查找,而且大大提高了工作效率。
3.由于集团子公司较多,档案成分复杂,因此我用了大量的时间了解熟悉档案内容,以便在工作需要时能够尽快找到所需的文件;在新文件归档方面,严格按照归档程序,将各类文件分门别类,使其合理有规律,此外,当需要使用文件原件时,必须严格遵循档案管理制度,签署借阅单后方可借出。
4.负责办公室的电话总机的接听,将有价值的信息以及重要的电话内容进行记录;负责总裁办公室信息的传达,尽可能快速的将工作信息传达给相关的部门或个人;负责日常办公的打印、复印、扫描以及收发传真的工作,最大限度的节省纸张,减少不必要的浪费;
5.负责集团内部的日常消耗品的管理工作,定期的检查整理库房,对缺失的物品进行记录,对于耗光的物品要及时采购,避免影响正常的工作进程,同时熟知各个部门所需的消耗品名称以及类型,以便在采购物品时更加快速、准确;
6.协助办公室主任,做好公司内部的宣传工作,包括树立企业员工信心的宣传,传统节日的文化宣传,以及日常工作中的各类通知事项。
半来的工作虽然学到了很多知识,工作上取得了一些进步,但是仍存在这很多的不足需要改进和完善。首先,本职工作还不够认真负责,岗位意识还有待进一步提高。其次,不能严格要求自己,工作上有时存在自我放松的情况。作为秘书,要有很好的记忆力,要牢记工作中的每一个细节、每一份文件的归档位置、甚至是一个数字都不可以犯错,因此在这方面,我需要进一步加强,将该记的东西都牢牢的记在心里。对工作程序掌握不充分,对自身业务熟悉不全面,缺少前瞻性,至使自己在工作会遇到手忙脚乱的情况,甚至会出现一些不该出现的错误,以至于给领导和同事带来不必要的麻烦。第四,办事不够细心谨慎。文秘是一项相对简单但又繁多的工作,要求文秘人员具备良好的专业素质,办事细心,思路缜密。在这方面我做的远远不够,时有粗心大意、做事草率的情况。最后,对于办公室礼仪和社交礼仪的执行度不够,在服务礼仪方面仍有欠缺,往往会造成没有礼貌、不懂规矩的反面影响。
走过了20xx,我们即将迎来崭新的xx年,在总结了自己的不足之后,更重要的是不断的提高自己的职业技能和岗位意识,因此我为自己制定了一些要求:
1、注意多向领导、同事虚心学习工作方法和工作形式,多与大家进行工作中的协调、沟通,保证整体工作不出现纰漏。从大趋势、大格局中去思考、去谋划、博采众长,提高自身的工作水平。
2、要提高工作质量,还要具备强烈的事业心、高度的责任感。每一件事情做完以后,要进行思考、总结工作,真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
3、爱岗敬业,勤劳奉献,不能为工作而工作,日常工作要主动出击而不是被动应付,要积极主动开展工作,摈弃浮躁、等待的心态,善谋实干,肯干事,敢干事,能干事,会干事。
4、平时多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合,做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和准确的判断力;在办事过程中,做到没有根据的话不说,没有把握的事不做。由于秘书岗位的特殊性,因此必须严格遵守保密原则,平时采取措施保证文件、资料的安全,让领导放心;迅速,工作要及时、高效,保证效率有序运行。
5、注意培养自己的综合素质,把政治理论学习和业务学习结合起来,提高自身的政治素质和业务能力,以便为中心的明天奉献自己的力量,为本职事业做出更大的贡献。
最后,我相信,只要我专心工作,用心办事,不断提高自己的工作能力和技术水平,一定会成为一个合格文秘工作人员。
在过去的一年里,在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下,我圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面也有了更进一步的提高。现将一年来的的思想工作情况总结如下:
1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
我是六月份来到学院工作,担任学院行政秘书,协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎,但为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了学院的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这一年,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:
协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内,给大家查阅文件提供了很大方便做好了各类信件的收发工作,xx年底协助好办公室主任顺利地完成了xx年报刊杂志的收订工作。为了不耽误学院、大家的工作,不怕辛苦每天按时取信取报,把公函,便函及时分发到部门及个人。协助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作,需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度,理清思路,分类整理好各类帐务,并认真登记,年底以前完成了学院xx年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范,我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记,严格执行学院公章管理规定,不滥用公章,不做违法的事情。做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。
为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调,除了做好本职工作,我还积极配合其他同事做好工作。
3、工作态度和勤奋敬业方面。
热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。
4、工作质量成绩、效益和贡献。
在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为学院及部门工作做出了应有的贡献。
今年以来,我在部门主任的正确领导下,认真按照市分行党委提出的“上总量、求质量、调结构、创机制、强管理、增效益,把发展作为硬道理”的工作思路,紧密围绕“存款要上新台阶、清收管理要有新突破、经营效益要有大提升、机制改革要有新举措、内部管理要规范”重点工作,不断适应新形势、新任务的要求,牢固树立为领导服务、为机关服务、为基层服务的思想,进一步转变工作作风,协助部门领导及时完成了各类材料的起草、公文的审核,个人工作总结范文并在办公室主任的指导下较好地完成了信息报送工作,起到了上情下达,下情上报的作用,为全行业务经营的发展作出了自己应有的贡献。现将一年来个人的思想、学习及工作情况作工作总结如下。
一、坚持学习制度,政治、业务素质不断提高。
1、政治学习方面。不断加强自己的党性修养,在政治上、思想上始终与党中央保持一致,在行动上处处以一名党员的身份严格要求自己,实事求是,光明磊落,坚持原则,遵纪守法,尊重领导、团结同志,没有出现违纪违规行为。
2、认真参加了“保持共产党员先进性教育活动”,通过三个阶段的学习,我共撰写2000字以上的个人心得体会文章3篇,撰写3000字以上的分析整改材料一篇、并按照大家提出的意见,制订了改进措施,对同志们提出的宣传不够、业务知识功底不深等问题及进行了纠改。
3、业务理论学习方面。能按照《陇南市分行机关基本管理制度》严格要求自己,自觉参加市分行机关的例会学习和全行性的业务培训学习,全年共参加计算机培训3期,金融理论新知识、新产品推广培训5期,参加内部规章制度方面的学习20余次,通过多方面的学习培训使自己的理论和业务知识不断提高,并在“中国公文范文网”、“中国城乡金融网”等网站、报刊发表较高质量理论性文章6篇。积极参加自学考试,不断提高文秘工作水平。通过学习今年我获得了“计算机一级MS等级证书”使自己利用文秘现代化办公的技术和文秘工作效率不断提高。
二、认真履行职责,较好地完成了办公室及市分行分配的各项工作任务。
1、认真履行职责,努力提高了文秘质量。严格按照公文规范要求,积极协助办公室主任严把公文出口关,确保了我行公文运转准确、及时、有序,为全行各项工作的顺利开展起到了正确的指导作用。
2、认真做好上情下达、下情上报工作,发挥了参谋助手作用。积极协助办公室领导,认真做好办会办文工作,及时传达领导指示,及时向部门领导反聩情况,做到了上情及时迅速传达,下情及时报告,为各级领导正确决策提供了准确的信息。
3、积极协助办公室主任起草文书、文件。一年来,按照部门领导要求,认真完成了各类文书、文件的起草,累计协助参与起草年初、年中等各类会议材料5份达3万余字、起草全行性工作总结2份达万余字,在保持共产党员先进性教育活动,协助市分行先进性教育办公室起草先进性材料3份。
4、认真做好行务信息和对外宣传工作。配合全行各阶段重点工作,及时发现全行经营亮点,并充分利用信息对先进性经验加以总结推广,促进了全行业务经营工作的开展。20xx年共协助办公室主任编发情况周报35期,编发简报23期,其中被省分行“两日情况”采用27条,“甘肃省分行信息”采用3期,“甘肃省分行简报”采用2期,报送配合先进性教育活动办公室报送“陇南分行保持先进性教育活动简报”28期,被省分行采用4期,信息采用率排名全省农行前5位。做好对外宣传工作,为树产农业银行在社会中的良好形象做出了应有的贡献。20xx年共采写宣传陇南农行新闻稿件18篇,其中《陇南报》采用6篇,《甘肃农民报》采用1篇,《中国城乡金融报》采用4篇,《中国城乡金融网》采用5篇,点击率达到千人以上,突破了陇南农行在网络宣传上的0纪录,对外稿件采用率达到了89%。其中,采写的反映陇南农行支持全市花椒基地建设的纪实性新闻稿件《万山叠翠椒飘香》被《甘肃农民报》采用后,还被评为甘肃好新闻三等奖,并获得了三等奖证书。
5、积极配合办公室主任、副主任抓好全行政务管理和日常事务性工作。协助主任起草了《市分行机关基本管理制度》,个人工作总结范文为市分行机关日常事务和规范管理做出了一定的贡献。积极协助办公室领导筹办各类会议和来人接待、上下沟通、内外联系工作,做到了各类事项按排合理有序,为保持市分行机关正常工作,尽到了自己的责任。
6、服从组织安排,认真搞好各类检查工作。今年,在办公室人员少、任务紧的情况下,我自觉服从办公室领导安排,先后参加了“全国农行风险操作大检查”、“全省农行档管管理大检查”,并圆满地完成了各检检查工作组给予的检查总结等工作任务,受到检查工作组的好评。
三、存在问题和20xx年工作打算
自己虽然在20xx年办公室工作中取得了一定成绩,但真正与办公室领导和市分行领导要求还有很大差距,突出地表现在三个方面:一是理x不够扎实,尤其是马列主义理论水平较低,分析问题不透彻,独自解决问题的能力较差。二是对现代金融业务知识学习不够,只知皮毛,不求甚解,只知大意,不解内涵,使起草的公文质量不高,不深不透,达不到对公文主题突出,言简意赅的要求。三是深入基层较少,掌握情况不多,对外宣传有待加强。
20xx年是我行全面实施三年规划的关健一年,我要紧密围绕市分行党委提出的降低成本抓存款,抢抓机遇抓营销,下苦功夫抓清收,创收节支抓利润,扎实认真抓管理等重点工作要求,加强对现代金融业务知识的学习,服从组织安排和分配,认真完成部门领导交办的各项工作任务,严把公文质量关,积极协助主任做好日常性事务工作,充分利用业余时间,积极撰写宣传稿件,努力为树立农业银行新形象做出贡献。
时光飞逝,20xx年即将过去,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……转眼间又将跨过一个年度之坎。回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于每一个追求进步的人来说,免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也算是对自己的一种鞭策。
不知不觉中,工作已经整整1年了,回首过去的1年,有喜悦、有感触、有收获,也有遗憾。自从担任行政办工作以来,在行政总监的直接领导下,在行政办各位同事的密切配合下,行政办的工作紧紧围绕着,理顺工作、监督管理、服务公司等工作要点,强化管理,努力发挥好承上启下,联系左右,协调各方的中心枢纽作用。20xx年中我们行政办全体同事,同心同德使行政办具有了一个良好的工作氛围,工作中我们相互合作、相互帮助,在此我非常感谢我们行政办的同事们,谢谢你们在工作给予我的帮助和支持,在你们的全力配合下,使我的工作得以顺利的开展,在这辞旧迎新之际,我对20xx年度行政办工作的情况总结汇报如下:
一、基础管理
一年来行政办结合工作实际,认真履行工作职责,加强和其他部门的协调与合作,对厂区基础设施做到及时的维护和维修,做到了员工人事档案、考评档案、劳动合同、公章管理等工作的清晰明确,严格规范。对总经理审批的制度文件做到及时的公告,做好办公耗材管控及办公设施的维护、保养。做好了固定资产管理工作和年底盘库工作。日常行政维修报销等工作正常有序,账务清楚,行政办在接人待物、人事管理,维护良好的办公环境等方面做到了尽心尽责。
二、服务意识
行政工作千头万绪,但归根结底,工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为员工服务,为各部门服务,一年来我们行政办以三个服务为中心,特别是行政办分管的食堂、公用车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作,以及上级领导交办的临时性事务,基本做到及时处理和及时反馈,当日事务,当日清,在协助配合其他部门工作时也坚持做到了积极热情不越位。
三、加强学习
为保证行政办工作的高效运转,行政办人员必须具备较强的沟通能力和业务知识,一年来我们行政办人员自觉学习企业各项流程和规章制度,切实加强对新制度的理解和贯彻执行,提高了对员工进行流程、制度方面的沟通、解释能力。
四、存在不足
过去的一年,行政办的工作得到了各部门的大力协助,取得了一定的成绩,但还存在着很多的不足,主要表现为以下几个方面:
1、行政办工作事无巨细,每项工作我们主观上都希望能够完成的,但由于工作能力的局限和对制度的理解不够透彻,在制度的实施上有很多的不到位现象存在。
2、对各部门的有些工作了解的不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
3、抓制度落实不够,由于行政事务比较琐碎,导致有些基本检查不到位,因而存在一定的只重视制度建设,轻视制度落实的现象。
五、工作感悟
充满希望的20xx年已经到来了,也带来了新的挑战。在新的一年里,想要为公司的经营发展充分贡献自己的力量,必须加强学习,拓宽知识面。努力学习专业知识和相关的劳动法律法规知识。本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态,正确引导,加强沟通,及时将存在的问题反馈给总经理,真正做好领导的助手。注重部门工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好高效的部门工作氛围。在工作中坚持以“服务”为宗旨,强化本部门人员素质及职责意识,提高办事的实效性,不断加强主动服务意识,赋予行政办工作新内涵,持续改进行政办对其他部门的支持能力和服务水平。
服务工作主要实现两大转变:一是实现被动服务向主动服务转变。行政办的工作突发性、偶然性、被动性强。因而,对待各项工作,要未雨绸缪,以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。行政办的服务必须注意服务的全面性和主动性,不能只为领导决策提供简单的对与答的单项服务,而应该在领导决策前动议、参谋,在决策中关注、关心、调查,在决策后总结、推介,从而提供超前、全过程的主动服务。全面提高执行力度,抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。遵守公司内部各项规章制度并积极监督各项规章制度的执行情况,维护公司利益,积极为公司创造更高价值。
六、新年展望和目标
新的一年,意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。20xx年,我将认真总结经验,戒骄戒躁,努力工作,力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到行政办的各项工作中。从小事做起,从服务抓起,进一步强化内务管理和后勤服务,为整体推进公司的发展提供基础性服务,为公司年度整体工作目标的实现发挥行政办应有的作用。
转眼间已至20xx年岁末,进入公司至今,已有一年多的时间,回首20xx年的工作表现,虽存在些许的不足之处,但总体的付出,还是获得了不少收益,现就20xx年的工作情况,做简要总结:
一、工作表现和收获
1、工作表现
A、严于律己,在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守机关各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作。能够严谨、细致、脚踏实地的完成本职工作。
B、懂得事情轻重缓急,做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让人不得不放心手头的工作先去解决。
C、工作中虽然获得了一定的成绩,但不可避免的会发生错误,为了避免类似错误的再次发生,本人在日常工作中不断总结经验。并积极向领导、同事请教、学习。
D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽,同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作。
2、工作收获
A、工作敏感度有所提高,能够较积极地向领导汇报工作进度与结果。
B、工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手。
二、工作中存在的不足
1、工作细心度仍有所欠缺;在日常工作中,时常有些工作因为不够细心,从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的工作中,本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作;
2、外来客人的接待和服务不够热情大方;做为办公室秘书,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验,每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到热情周到,耐心细致。
三、接下来的工作计划
会根据以上工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
总的来说20xx年的工作是尽职尽责的,虽然亦存在着些许的不足,工作的确也不够饱和,时有不知道该干什么的感觉,但这一切的一切相信也会随着20xx年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定,相信20xx年的我,在行政秘书这个岗位上会做得更好,发挥得更加出色!为企业的明天尽一份力。更希望通过公司全体员工的努力,可以把公司推向一个又一个的颠峰。
弹指一挥,一年时间已过,在各股室同志的支持和帮助下,我勤奋踏实地完成了本职工作,超额出勤,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,为做好办公室各项工作打下了良好的基础。来局里快两年的时间了,其间有喜乐,也有哀愁,但更多的是对其心存感激,因我在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法,还学习到了如何做人、怎样为人处世,这是比任何东西都宝贵的人生财富,并将受益终生。所以我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着。现将我对一年工作总结如下。
一、认真学习,努力提高
一年来,一是我认真学习了毛泽东思想,努力提高自己的理论,用正确的理论来指导自己的工作实践,弄清工作的方向、目标和任务,紧跟时代潮流,指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观。二是努力学习与工作相关的各种知识,使自己在工作中不掉队、不落伍,能够更好地胜任本职工作。通过学习思考——提高,自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了明显的进步。
二、脚踏实地,努力工作
(一)配合做好文字资料综合工作。一是起草了《xx县旅游升温战实施方案》、《关于打好“旅游升温战”加快旅游产业发展的意见》、《xx县xx年旅游经济考核工作方案》、“251工程”半年工作总结、“十一·五”旅游业发展规划工作总结、xx年旅游工作总结及xx年工作设想等工作方案和工作总结,二是起草了县旅游局关于县级领导“七个一”活动情况汇报、关于五项创建工作的汇报、关于xx县旅游产业复合式、融合式发展的书面意见、关于加强旅游产品开发、营销力度和旅游配套设施建设的整改情况汇报等材料汇报。三是及时编发xx旅游信息,配合编发xx县旅游升温战工作简报12期,市旅游升温战指挥部编发xx旅游升温战信息35条。
(二)配合做好局内日常性工作。一是及时做好文件的收发、登记、整理等工作,方便有关人员查阅,查阅严格按照制度执行,必须领导批准,作好借出、归档登记工作。二是做好各类会议记录和来电记录。密切联系群众,广泛听取群众的意见、建议、呼声和关切,忠实地向领导反馈信息,并对各种动态进行科学的分析和判断,为领导决策提供可靠的依据,当好参谋助手,并向全体干部职工及时传达贯彻单位决策,加强督办检查,促进各项决策的落实。三是做好办公室日常行政事务工作。配合完成单位的目标制定、管理、督促工作和年终目标自查报告,同时,做好法定节日的值班安排工作,督促领导部署工作的落实情况,及时传达领导指示,反馈各种信息,做到了快捷和实效,保证上下政令畅通。四是配合做好旅游从业人员培训,精心组织行业信息管理培训班和旅游宾馆及餐饮行业培训班,有20多家宾馆近200名学员参加了培训;配合做好《xx日报》旅游专版“玩转株洲”的编辑组稿工作和《xx也好玩》的编制工作;配合做好旅游协会各项工作;配合做好全县旅游经济考核工作等各项工作。五是做好日常值日工作,完成领导交办的其他工作。
(三)配合各部门做好工作。一是加强与各单位的联系,配合做好了创建中国卫生县城和创建省级文明县城资料汇编工作;配合做好了县长热线、优化、创建生态县、综治维稳、思想文化建设、党风廉政建设等各项考核工作和日常性工作。二是配合各部门做好庚寅年清明社会各界祭祀炎帝陵大典、庚寅年海峡两岸首届炎帝神农文化祭活动、庚寅年福寿健康久久长·尊老敬老庆典活动、快乐男声全国五强xx致敬始祖炎帝活动、株洲市全民健身万人广场舞表演大赛启动仪式暨炎帝陵祭祀典礼、xx县人民政府承办的“红色七月·走进xx”活动、中村乡人民政府举办的“重走红军路——xx老区百里毅行”活动、全国英雄导游员文花枝担任倡导者的“绿色世博,低碳出行”活动,xx县与市委宣传部组织开展了万人广场舞活动、xx(xx)旅游推介会等活动。
三、端正作风,摆正位置
在工作中,我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风,认真做好工作。服从领导安排,不计得失、不挑轻重。对工作上的事,只注轻重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的时间,做到自己的最好。在生活中,坚持正直、谦虚、朴实的生活作风,摆正自己的位置,尊重领导,团结同志,平等相处,以诚待人,不趋炎附势,也不欺上压下,正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系,大事讲原则,小事讲风格,自觉抵制腐朽思想的侵蚀。
四、存在问题
通过一年来的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:一是学习掌握新政策、新规定还不够,对新形势下的工作需求还有差距;二是调研工作不够深透,工作方法上还有待改进。这些不足,我将在今后的工作中努力加以改进提高,争取把自己的工作做得更好。
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