地铁述职报告

地铁述职报告(热门14篇)。

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地铁述职报告【篇1】

2017年马上过去，在盘点一年中收获的同时，又寄希望与新的未来。不知不觉中，又结束了一年的工作，现总结如下：

在领导和全体同志的关怀、帮助下，紧紧围绕以安全为基础质量为中心做好本职工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，始终把“安全第一”放在首位。坚决杜绝习惯性违章。较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。

一、一年来的工作表现

(一)强化形象，提高自身素质。为做好工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习和锻炼，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、和同事请教，在不断学习和探索中使自己在业务上有所提高。

(二)严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风;坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。

二、工作作风严谨，严格遵守职业道德

只有从解决工程最现实的问题入手，围绕业主、承包人切身利益多办实事、多解难题，使双方满意，才能说明工作的成效。长期以来，始终坚持“服务无止境，满意是标准”的服务理念，在工作点滴之中体现与业主、承包人的和谐、共赢，为承包人和委托人搭建沟通的桥梁。注重维护监理部声誉，在监理过程中，在言谈举止中，都注重做到合理合度，在沟通交谈中，努力做到行如流水。在顾全大局、清正廉洁、勤奋学习方面,我都能够严于律已。

三、工作中的不足与今后的努力方向

和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我还得认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好，确保安全生产，平稳供气。

在20xx工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。多关心同事，团结班组所有成员共同努力工作，不辜负领导和同志们对我的期望。

地铁员工2017年终述职报告

从20xx年7月1日正式的加入武汉地铁客运部这样的集体，转瞬间半年过去了!时光的白驹过隙，让自己在成长，在成熟，在进步。非常的感谢一直鼓励陪伴我的领导，同事们，我深知自己的每一点进步是离不开他们的。

新鲜血液

对于工作的激情，我是澎湃的。就像那新鲜的血液一样流淌在车站，客运部的每个角落。从开始的入职军训到岗前培训。我非常认真的学习了解公司的规章制度，岗位知应会内容。为了更好的融入这样的大集体打好坚实的基础。培训完毕后分配到一号线西站区额头湾车站乙班继续学习实践。在车站有着老员工和师傅的关照和帮助。我工作各个方面都有着飞跃的提高，能够一个人胜任着客运值班员的岗位。对于乘客遇到的困难我都能够帮他们解决，让他们开心而行，满意而归。

茁壮成长

我就像一棵小苗，在所有人得呵护下茁壮的成长。在领导，同事的关心下我的工作能力都在稳步的提高着，我也继续发扬着一个预备党员的工作作风，提出自己的口号“一点一滴干实事，全心全意为人民”。在生活的每时每刻我都严格的要求自己，从不马虎。有幸自己在20xx年9月份被调到客运部综合室协助做“车站标准化”建设。从刚开始崇仁路示范站的建设到后期的每个车站标准化的建设都融入着自己每一份的心血，都留下了自己每一滴的汗水。车站就像我们的家一样，它也需要我们的精心呵护，那样它才能茁壮的成长。在今年11月份我又加入了“站台先下后上标识安装”的督工。对于这份工作承担的责任是巨大的，从施工人员的安全，到标识粘贴的情况，凡事都是需要自己亲历亲为。遇到了很多的突发情况也解决了很多疑难问题。我的收获颇多!工作的每个经历都让我慢慢成长，都让我进步!

再接再厉

新的一年即将的到来，后面的工作更加的严峻!自己也需要更加的努力!20xx年一月份有幸会去客运部综合室9355工作，我想这个是对自己的挑战更是一个展示自我的机会。我会更加的严格要求自己，做到最好。

“追求卓越，追求品质”这个是刘经理给我们全体党员提出的标准，我是受用的。20xx年江城的第一条地铁就要开通，作为地铁人这是一件大事，也是对我们工作的提出更高的要求。作为地铁的一份子我会倾注我所有的力量去迎接20xx的到来。再接再厉。迎接新的挑战。

地铁员工2017年终述职报告

20xx年转眼过去，作为今年加入到地铁运营分公司这个大家庭里的一名新员工，我有幸参与并见证了焦作地铁筹建至开通这一辉煌的历史时刻，同时为焦作翻开建设发展新篇章的宏伟工程献上了自己的力量。

随着公司上下多年的精心筹建、万全准备终于换来了地铁的顺利开通，这份硕果离不开领导的正确指挥与悉心指导，也离不开广大员工的奋力拼搏。现在车站工作已步上正轨，望着运营结束后安静的车站，回顾过去一年来到这里的工作经历，收获颇丰、感触良多，下面将我至今的工作做一个总结汇报。

一、 思想政治与职业道德培养与提高

报纸、杂志、书籍积极 学习政治理论;遵纪守法法，认真学习法律知识。

定位自己，以最饱满的.热情、最良好的形象、最文明的言语迎接服务对象。站务人员是焦作地铁面向公众的窗口，是铸造企业品牌、人文底蕴的重要硬件，只有站务人员优秀的服务素质与意识，才能为地铁在公众心中留下良好印象与口碑。

疏忽，能做到认真、负责完成任务，拥有广大合格站务人员“以站为家”的不记小我的精神，与大家一起奋斗在车站工作需要的每一处。

二、 业务技能总结

在经过公司安排的对基础理论、行车、票务、服务、安全、应急 预案等一系列培训、教育并通过测试后，我在云台山站暂任值班员一职，当班期间在上级领导下主要负责车站日常行车工作。在岗期间重点工作为：

有效进行。

状态与摆放位置了然于心，保障工作顺利进行。

全方位监控;对重点安全位置加强把控，杜绝事故发生;在发生突发事件或乘客问题及时进行点对点监控。

及时的将部门与车站间的信息、任务进行记录与传达，并尽快通知相关人员。

快速、有效地处理，对无法处理的故障问题，及时上报相关人员，确保故障尽快恢复，保证车站工作顺利进行。

正确的反应与处理、听从指挥，能及时将现场情况记录、反映上级领导及调度部门，供其参考。

教材、规章，领会相关精神，以提升自身业务水平，对公司规定做到令行禁止;对自身岗位相关的规章,如行车组织规划、信号设备操作、应急预案等重点学习，要求自己必须掌握;同时加强学习票务知识，避免偏科导致行车、票务业务一头轻、一头重的问题出现。

负责的完成上级指派的工作，同时积极参加公司组织的其他活动。

三、 工作态度评价

本人在工作期间，能够严格遵守公司各项规章制度，服从上级指 导，同时团结同事、活跃团队气氛，保证工作效率。在工作期间从未请假，坚持将本职工作放在第一位，小事避免、大事推后。本着严谨、负责的态度完成每一项工作与挑战。热心服务乘客，严守劳动纪律，保证工作效率，能够做到准时到岗离岗、按标准化程序交接、按规定着装。

四、 存在问题与不足

这一年的工作中也存在诸多不足，需要我今后去逐步改进。比如对公司下发文件传达精神学习领悟不够彻底;自身业务水平还需加强;个人修养还需培养，减少自己的急躁情绪。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同事们对我进行监督指导：

1.自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。

2.克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。

3、继续提高自身修养，强化为乘客服务的宗旨意识，努力使自己成为一名优秀的员工。

地铁述职报告【篇2】

地铁班组述职报告

为了更好地展示我们所在地铁班组的工作成果，总结近一年来的工作情况，我们特别荣幸地提交了这份述职报告。以下是我们班组的主要工作内容和取得的成果。

一、工作内容

1. 维护地铁列车正常运行。

班组成员通过对地铁列车的日常检查，确保列车正常运行，保证乘客安全出行。我们认真执行每日例行检查，并定期进行大修，以确保地铁列车的可靠性和运行安全。

2. 管理站点秩序。

我们班组负责管理地铁站点的秩序，包括安全检查、站台指引和服务信息发布等。确保乘客的安全、舒适和便利，特别是对于老年人、小孩和身体不便的人士提供必要的协助。

3. 处理突发事件。

我们班组成员必须时刻保持警惕，处理列车车门故障、行车事故、滞留和疏散等突发事件。在应急情况下，我们必须迅速反应，确保安全、快速疏散滞留的乘客，并进行必要的处置。

4. 维护车站安全。

我们班组成员坚决执行安全措施，如封锁警戒，防止乘客乱闯、防盗和保护设备安全等。确保地铁运营中不会发生意外事件。

二、成果展示

1. 如期完成年度计划。

我们班组的年度计划主要包括车辆维修、设备检修、站点安全和紧急事故处理等。在今年的计划中，我们严格按照计划完成了所有的任务，确保了地铁的正常运行。

2. 实现时间效率的提升。

通过班组成员的不断努力，我们成功提高了工作效率。我们减少了维护车站的时间，缩短了列车维修时间，从而提高了运行效率。这一成果背后，是班组成员持续不断的努力和认真负责的态度。

3. 获得了用户好评。

在过去的一年中，我们班组得到了乘客的高度评价。我们班组成员热情周到的服务态度、专业卓越的技能与稳定的服务品质受到了广大乘客的好评。我们将继续全力以赴，为广大乘客提供更优质的服务。

结论

在未来的工作中，我们班组将继续努力，为地铁的正常运营做出贡献。我们将持之以恒、刻苦努力地工作，确保地铁服务水平和安全运营水平更加优越。谢谢大家！

地铁述职报告【篇3】

地铁安检中队长述职报告

尊敬的领导：

我是地铁安检中队的中队长，下面向您汇报我们中队最近一段时间的工作情况和成绩。

一、工作任务

安检中队是地铁站的第一道防线，负责地铁进出站检查、行李安检、身份验证等工作。我们的工作任务主要是确保地铁乘客和工作人员的安全，防止恐怖袭击和其他危害地铁安全的事件发生。

二、工作内容

1、加强宣传教育

我们定期组织值班人员进行安全知识培训和实际演练，提高员工的综合素质和应急能力，增强员工的安全防范意识。

2、加强巡检和监管

我们每天按照预设的地铁线路和站点进行巡检，对各个站点的设施和工作人员进行监管，确保设备的正常运行和工作人员的工作状态。对于发现的问题，及时进行处理和解决。

3、强化安全检查和排查

我们加强对进出地铁站的乘客和行李包裹的安全检查，发现可疑情况及时处理。同时也定期对地铁站出现的安全隐患开展排查，并及时制定对应的整改措施。

4、加强协作联动

我们与相关部门建立了紧密的合作关系，及时提供安全信息和情况反馈，对于安全问题联合处置，加强协作，做好联动。

三、工作成绩

近年来，我们安检中队严格按照工作任务和工作内容开展工作，圆满完成各项工作任务，取得了以下成绩。

1、安全检查和排查深入开展。根据上级工作要求，我们安排宣传员对广大市民进行安全知识宣传，并制订了相应的工作方案，开展了一系列的检查和排查工作，重点排查了道岔、风道安全等问题，发挥了作用。

2、检查标准严格执行。我们对所有进入地铁站的人员和行李物品进行了严格的检查，有效防止了潜在的安全隐患，提高了地铁的全面安全性能。

3、考核得分较高。我们的各项工作都得到了上级的高度评价和考核得分较高，证明了我们安检中队的工作成效和工作质量。

四、下一步工作

1、深入推进安全隐患排查和整治工作，及时发现问题和确立整改措施，保障旅客的安全。

2、加强应急处置和应变能力的培养，做到临危不乱，能够快速地处理各种突发事件，保障地铁乘客的生命财产安全。

3、加强人员培训和管理，进一步提高员工的业务水平和安全意识，增强安全风险防范和应对的能力。

以上是我们工作的情况和总结报告，目前情况总体平稳，我们将继续努力，确保地铁乘客和工作人员的安全，继续为社会、为城市交通安全保驾护航。

特此报告！

安检中队中队长

XX年XX月XX日

地铁述职报告【篇4】

地铁班组述职报告

尊敬的各位领导、班组成员：

大家好！我是地铁班组的班长，今天我来向大家汇报我们班组的工作情况和成绩。

一、工作情况

自去年年初以来，我们地铁班组秉承"安全、高效、服务、责任"的工作原则，认真履行着自己的岗位职责，为市民提供了高质量、便捷、舒适的地铁服务。具体来说，我们班组主要承担了以下工作任务：

1. 班车准点率提高：通过与其他相关部门的紧密合作，班组成员时刻留意列车的运行情况，及时进行调整和协调，使得班车准点率在去年的基础上得到提高。准点率的提高得益于我们班组成员的细致入微的工作态度和迅速反应的能力。

2. 客服质量改进：我们班组深入了解市民的需求，根据客户的反馈意见进行改进和升级。我们将主动走进各个站点，进行问卷调查和面对面交流，及时收集市民对地铁服务的意见和建议，并及时向上级汇报，促成服务质量的改进。

3. 应急处置能力增强：我们班组加强应急处置演练和培训，提高应对各类突发事件的能力。在去年，我们班组经历了多次特情突发事件，我们紧急响应，组织协作，以高度的责任心和职业素养妥善处理了各类事件，确保了市民的安全。

二、工作成绩

在过去的一年里，我们班组取得了一系列令人瞩目的成绩，具体如下：

1. 准点率提高：通过成员的不懈努力，我们成功提高了班车的准点率，减少了市民因为耽误班车而迟到的问题，受到了各级领导的肯定和赞扬。

2. 客服满意度提升：通过班组成员的积极参与和个人努力，我们改进了客服工作，多次获得市民评价较高的满意度。我们接受了市民提出的各种意见和建议，积极改进服务质量，焕发了地铁服务人员的崭新风貌。

3. 安全管理提升：通过加强应急处置能力的培训和演练，我们提高了应对突发事件的能力，减少了因突发事件造成的人员伤亡和财产损失。我们得到了相关部门和市民的高度赞扬，体现了我们地铁班组较高的安全管理水平。

三、不足和改进措施

虽然我们地铁班组在过去的一年里取得了一系列的成绩，在向各位领导汇报时也感到由衷的自豪。但是我们也清楚，工作中存在着一些不足和需要改进的地方。具体来说，我们主要存在以下问题：

1. 人员配备不足：由于车厢数量的增加和客流量的增长，我们的人手有些不足。在未来的工作中，我们将加强队伍建设和招聘工作，增加人员配备，提高服务效率。

2. 员工培训不够充分：由于时间和条件限制，我们的员工培训工作并不够充分。在今后的工作中，我们将加大培训力度，提高员工的业务技能和服务水平。

3. 安全意识待提高：尽管我们地铁班组一直把安全放在首位，但在特殊情况下，有些成员的应变能力和安全意识还有待提高。我们会持续加强安全教育和培训，提高全体成员的安全意识。

以上是我们地铁班组过去一年的工作情况汇报，我们将继续努力，提高服务质量，为市民提供更好的地铁出行体验。感谢各级领导的支持和关心，也感谢班组成员的辛勤付出和团队精神。让我们携手努力，让市民的出行更加畅享！

小编感谢您的阅读！

地铁述职报告【篇5】

地铁业主述职报告

尊敬的领导、各位业主：

大家好！我是地铁业主委员会的主任，今天我来向大家汇报近期的工作情况。

一、业主大会

为了增强业主们的参与感和对地铁经营管理的了解，我们积极组织召开了业主大会。在业主大会上，我们向业主们详细介绍了地铁的经营情况、收支状况以及未来发展计划，并听取了业主们的建议和意见。通过业主大会，我们加强了与业主的沟通，更好地了解业主的需求，为今后的工作提供了有力的参考。

二、改善服务质量

为了提高地铁的服务质量，我们组织了一系列的活动。我们加强了对地铁员工的培训，提高了他们的服务意识和技能水平。我们引入了自助服务设备，例如购票机、自动售货机等，以方便乘客的出行。我们还加快了车辆和设备的更新换代，以确保地铁系统的运行安全和舒适度。这些改进措施得到了业主们的一致好评，地铁的服务质量也得到了显著提升。

三、安全隐患排查与处理

为了确保地铁的安全运营，我们对地铁线路和车站进行了全面排查，并及时处理了各种安全隐患。我们要求车站设立安全巡检组，每日巡检车站，及时发现并处理各类安全问题。同时，我们还加强了对地铁乘客的安全教育，提醒大家注意乘车秩序和安全常识。通过这些工作，我们有效地提升了地铁运营的安全性和可靠性。

四、环境卫生整治

为了提升地铁车站和车厢的环境卫生，我们制定了一系列的整治计划。我们加大了垃圾分类宣传力度，并增加了垃圾桶在车站的设置，以便方便乘客投放垃圾。我们还加强了对车站清洁工作人员的培训，提高了他们的工作效率和服务态度。经过一段时间的努力，地铁车站和车厢的环境卫生得到了明显改善，大大提升了乘客的出行体验。

五、邻里活动开展

为了增强地铁业主的邻里关系，我们积极组织了一系列的社区活动。我们举办了业主联谊会、文化活动、运动竞赛等，为业主们提供了一个交流互动的平台。通过这些活动，业主们之间的关系得到了加强，地铁业主的团结和凝聚力也得到了提升。同时，这些活动也丰富了业主们的业余生活，提高了他们的幸福感和满意度。

六、危机管理

为了应对突发事件对地铁运营的影响，我们制定了相应的危机管理预案，并进行了演练。我们组织了地铁安全演练，提高了地铁员工的应急响应能力。我们还完善了紧急救援系统，加强了与相关部门的合作，提高了应对突发事件的能力。

以上是我向大家汇报的地铁业主委员会的工作情况。地铁作为城市交通的重要组成部分，对于业主来说承担着很大的责任和重要的服务职责。我们将继续努力，不断提升地铁的运营管理水平，为业主们提供更好的出行体验。

感谢各位业主的支持与合作！小编感谢您的阅读！

地铁述职报告【篇6】

公安地铁民警述职报告

尊敬的领导、同事：

大家好！我是某城市地铁公安分局的民警，现就我在一年内的工作进行述职报告。

一、主要工作职责

作为地铁公安分局的一员，我承担着确保地铁站点的安全、治安维护及犯罪打击等任务。在过去的一年中，我按照上级部署要求，切实履行了以下工作职责：

1. 保障地铁安全：加强地铁站点巡逻，维持秩序，及时处理各类突发事件，确保乘客和工作人员的安全。

2. 治安维护：加强对旅客的安全检查，依法处置各类违法违规行为，维护地铁秩序的正常运行。

3. 犯罪打击：加大打击力度，特别是对盗窃、诈骗等犯罪行为，进行侦查和打击，切实保护乘客财产安全。

4. 应急处置：参与地铁突发事件和安全演练，严密组织、快速处置，确保应急方案和处置能力的有效性和可操作性。

5. 宣传教育：加强地铁安全宣传教育，开展旅客安全知识培训，提高公众的安全意识和自我保护能力。

二、主要工作亮点

在一年的工作中，我发挥了自己的聪明才智，付出了辛勤的努力，取得了以下几个工作亮点：

1. 建立良好的沟通机制：与地铁运营部门和其他部门建立了良好的协作关系，及时沟通交流，提高工作效率。

2. 挖掘地铁视频监控价值：基于高清视频监控系统，结合自己的调查经验，有效挖掘了许多犯罪嫌疑人的线索，为打击犯罪提供了实质性帮助。

3. 加强岗前培训：我积极参与各类培训班，提高自身技能水平，学习先进的公安管理经验和工作方法，为更好地服务地铁安全提供了强有力的支持。

4. 形成有效的巡查模式：我根据地铁站点的人流情况，制定了科学的巡查路线，时刻保持警觉，及时处理各类问题，最大限度地提高了地铁安全保卫的效果。

5. 团队合作精神突出：我与团队成员紧密合作，互相支持，共同应对各类突发事件，展现了良好的团结协作精神。

三、面临的困难和挑战

在工作中，我积极投入、努力奋斗，但也面临着一些困难和挑战：

1. 人员不足：地铁公安分局的民警配置不足，导致工作压力较大，需要合理调配人力资源。

2. 新技术运用：快速发展的科技使得犯罪手段日新月异，我需要加强学习和培训，紧跟时代步伐，掌握新技术的运用方法。

3. 高峰期安全维护：地铁高峰期人流量大，对民警的工作提出了更高要求和更大的压力，需要采取更加有效的应对措施。

四、下一阶段工作计划

为了更好地完成地铁公安工作任务，我制定了以下一年的工作计划：

1. 进一步加强技能培训，提高执法水平和应急处理能力。

2. 加强与相关部门的合作，形成更加高效的联动机制，保障工作顺利进行。

3. 不断学习新技术、新装备的应用，提高犯罪打击的科技含量和水平。

4. 积极开展宣传教育工作，提高旅客的安全意识和素质。

5. 加强队伍建设，提高团队协作和配合能力，形成更加有凝聚力的地铁公安队伍。

我相信，经过我们共同的努力，地铁的治安秩序将更加良好，公众的出行将更加安全。谢谢！

地铁述职报告【篇7】

xxxx年，xx分局在市局党委的坚强领导下，认真学习贯彻习近平总书记“四句话、十六字”总要求，全面深化“四项建设”和公安改革，立足xx地铁实际，紧紧围绕地铁安保维稳这条主线，进一步强化底线思维和问题导向，以改革求突破，用科技强支撑，转作风抓落实，全力提升警务实战化水平，扎实推进公安工作和队伍建设迈上新台阶、取得新突破，打造立体化现代化信息化地铁治安防控体系。全年未发生影响运营安全的重大案事件，为xx地铁安全运营提供了有效保障。

一、xxxx年工作情况

（一）把握三个重点，全力维护地铁区域安全稳定。

2018年xx地铁客运总量为xx亿人次，日均客运量约xx万人（最高日客流达到xx万人）；全年共接处警xx起，与xxx年xx起比较，同比下降了xx；全年共立刑事案件xx起，与xx年xx起，同比下降了xx。在地铁x号线开通，全线客流量大幅上升的情况下，实现了警情和案件双下降，这得益于分局始终坚持“以巡逻防控为主业，以反恐维稳为重点”的工作原则，牢牢把握重点工作，确保地铁区域安全稳定。

一是重点抓好巡防勤务，不断强化面上防控。分局着力突出风险意识，树立底线思维，以融警机制改革为契机，着力抓好地铁区域整体防控。一方面，完善等级化勤务机制。认真评估车站风险等级，在实现“站站有警”的基础上，安排机关民警下站，进一步强化重点车站的警力部署，提升处置效能。另一方面，加强辅警管理，充实安保一线。为进一步加强一线实战力量，分局积极对招录的辅警开展全员培训，全部充实到地铁一线开展巡逻防控工作，并在经费紧张的情况下为辅警配备了相应装备，辅助民警开展执法执勤工作，弥补了警力不足的情况，夯实基层实战力量。

二是重点监管地铁安检，打造平安地下网络。地铁安检是地铁安全运营的重要保障，分局积极协助轨道集团安部部督促落实安检工作，要求xx公司在安检中严格按照“三个必”要求，充分发挥过滤效能，全年地铁安检共过包xx件，查获各类易燃助燃品、仿真枪、匕首等危险物品xx  余件。二是强化安检前的培训指导。分局会同轨道交通集团安保部共同实地勘察规划安检区域和客流运行通道，制定完善车站安检相关方案。并对安检员开展理论知识和实际操作培训。三是加强日常监管。分局不定期对安检工作进行明察暗访，检查安检人员是否达标到位、安检设备是否符合要求、安检职责是否落实等，并及时将检查发现的问题下达整改通知书，确保及时整改完善。四是密切联动配合。在分局、派出所与站点警务室各层面建立与轨道交通集团安保部、运营公司和安检点的联系沟通渠道，密切站厅民警执勤点与安检点的衔接，做好对因安检引发的矛盾纠纷和突发事件的快速处置。

三是重点突出平安主线，圆满完成各项工作。一是顺利完成重大活动安保任务。按照上级机关的部署和要求，精心组织、严密部署，坚持屯兵一线、站站见警，强化地铁入站安检，全力以赴做好了春运、xx等系列重大活动和敏感期地铁安保工作和一系列警卫安保工作。

（二）落实三个到位，推进地铁公安建设纵深发展。

随着地铁建设的不断发展，地铁公安基础建设、规范建设、队伍建设也在不断拓展，分局始终坚持制度和保障随着建设并行，全力推进地铁公安工作纵深发展。

一是警务保障到位，做强基层基础建设。分局大力推进基础设施建设，积极介入建设和参与建设方案的设计论证，学习吸收外地先进经验，紧跟当前科技发展步伐，对分局新办公大楼、地铁x号线后续线路等建设项目中公安通信、视频监控、安检设施等公安通信科技项目认真规划、紧密配合、积极献言献策、严把建设质量，为各项建设工作奠定坚实的基础。

二是规范执法到位，推进法治公安建设。一方面，加强执法培训，狠抓执法主体建设。以服务警务实战、解决应知应会问题为重点，分局根据民警执法过程中存在的薄弱环节，结合地铁执法工作的实际情况，有针对性地起草《xx分局盘查工作规范》，并组织一线民警及辅警开展盘查培训，进一步规范执法活动，提高执法意识，确保执法效果。同时抓好执法资格等级考试，确保了分局基本级执法资格考试通过率达到了100%。另一方面，加强执法管理，提升执法办案质量。推进办案区、案管室及物证保管室建设。分局对所有案件办理高标准、严要求，采取网上考评、日常考评和定期考评的方式对分局办理的每一起案件开展执法质量考评工作。通过考评，切实提升了分局执法办案的水平，提高了民警办案的能力。

三是队伍管理到位，强化队伍正规建设。一是抓好政治建警，夯实从警根基。规范党建工作制度，推动党员活动室、党建文化墙等硬件建设，打造党员学习阵地和活动窗口；扎实开展“两学一做”学习教育，分局党委深入基层党支部为民警上党课，检查调研学习教育开展情况。二是抓好教育培训，提升实战技能。组织开展巡逻盘查等训练，着力提升警务实战技能。三是抓好文体建设，凝聚队伍士气。组建文体俱乐部，选拔优秀文体人才，参加了市局各类比赛。组织开展登山、拔河等文体运动，全局民警的踊跃参与，广受好评。四是抓好从优待警，体现组织关怀。落实大病特困救助、高温慰问、节日慰问等优警举措。五是抓好执纪问责，深化廉政建设。紧紧围绕巡逻防控、盘查等执法环节以及队伍管理工作开展督察，每周编发《督察通报》，进一步落实党风廉政建设，积极开展廉政教育活动、纪律作风检查、党务公开等工作。

三、着力三个提升，营造地铁区域良好治安环境。

分局牢牢把握地铁社会治安总体态势，严厉打击地铁区域高发案件，严格执行“三必”要求，将危险物品和可疑人员堵在地铁之外，始终确保地铁区域治安大局持续平稳。

一是围绕多发案件，提升刑事打处质效。分局始终坚持问题和民意导向，围绕地铁区域多发刑事案件强化打处，进一步提升群众安全感。一是开展专项整治行动。对违法犯罪行为保持高压严打态势，不断提升地铁区域刑事打处质效。

二是强化巡逻盘查，提升治安防控效能。加大对民警的盘查的考核力度，通过定人定岗定责量化盘查指标，加强对可疑人员、物品的盘问检查力度，提升了见警率和管事率。全年共累计盘查127022人次，通过盘查查获取得了一定的工作成效，查获了多名网上逃犯及涉毒人员，受理治安（行政）案件13起，（治安处罚5起、调解8起），处理违法人员5人（行政拘留3人、罚款1人、行政警告1人），有力确保了地铁区域的安全稳定。

三是加快信息化发展，提升科技强警水平。分局主动适应现代科技快速发展的需求，大力发展信息化应用和建设，主动引进新技术、运用新技术，为地铁公安工作打开新路径。一是积极推进新线通信建设。参与并推进x号线后通段、x号线公安通信建设需求及设计联络工作，确保新线公安通信高标准、高质量完成。二是推进xx应用综合平台建设。为尽快让人脸识别技术落地应用，分局积极协调轨道交通集团，并与市局科通、反恐等部门主动对接，确定建设方案，通过运用人脸识别技术提升地铁的打防效能。

二、面临的问题

（一）地铁反恐压力巨大。地铁作为城市的重要交通工具，社会关注度高，具有客流量大，人员密集程度高的特点，而且地铁本身是恐怖袭击的重点区域。如果我们的安保措施跟不上，很容易成为攻击的目标。地铁一旦遭遇爆炸、纵火、暴恐袭击，往往造成灾难性的后果。因此，地铁反恐是我们日常工作的重中之重。 

（二）队伍管理难度大。地铁点多线长面广，大部分民警分布在地铁沿线，导致民警难以集中在一起进行相关学习及培训，给队伍管理带来了一定的困难。

三、下一步工作打算

（一）加强政治建警强警，创新思想政治工作

分局还将持续深入开展十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义精神学习，深入推进“两学一做”教育常态化制度化，集中学习教育等各项主题教育，设立“党员示范警务室”，推进党建文化墙、党员活动室建设，搭建工作平台，打造学习阵地。

（二）完善警务勤务机制、细化巡防提升成效

分局对全部地铁车站按照客流、警情、发案和敏感度等因素划分为三类车站，分类别科学布警。在实现“站站有警”的基础上，分局下一步按照“全天候布警、全覆盖巡控”的工作模式总体思路，明确“动静结合、区块划分、上下联动”的警力精细化部署目标，将重点增加了对xx等重点车站的警力投入。同时对驻站警力工作时间、执勤点位和巡防线路等进行科学规划，实现地铁全线精细化巡防工作全覆盖，确保见警管事出成效。

（三）加强多方应急联动，提高反恐处突水平。

按照市局统一部署，结合地铁实际，分局将突出情报引领实战，加强对重点人员摸排和信息采集，制定隐患排查整治专项行动实施方案，强化组织领导，细化工作措施，在各地铁车站构建以站点公安、站务、安检、执法支队为成员的最小作战单元，确保了地铁区域安全稳定。

（四）严格督察考核机制，打造纪律严明队伍。

分局党委将深入开展纪律作风排查整治。围绕党风廉政建设责任制落实、内部管理、领导作风、工作作风、纪律作风和廉洁自律等方面开展纪律作风排查整治工作。对队伍管理中存在的问题和风险点做到应排尽排，不留死角和盲区。根据省厅、市局统一部署，坚持从严治警，敢于动真碰硬，加大监督检查力度，以查处促预防，严厉查处民警违规违纪行为，真正以铁的纪律打造铁的队伍。

地铁述职报告【篇8】

在地铁工作的党员廉洁自律述职报告

[在地铁工作的党员廉洁自律述职报告]

2004年在地铁项目从事宣传及新闻报道业务工作，2008年12月，到公司党委宣传部从事专职新闻报道工作，今年6月，公司让我负责宣传部的全面工作，在地铁工作的党员廉洁自律述职报告。我对如何围绕公司党委和公司改革发展的大局，做好宣传教育工作，有一个整体的规划和基本思路，也有一些不成熟的措施。

一、述廉：

廉洁自律是一名共产党员的底线，是我做人处事的基本品质。我时刻警醒自己，好好做事，珍惜组织给我干事创业的平台和机会。首先，做事先做人，做人最基本的品格就是诚实、公正、责任和奉献，正如高尔基所说，“给总比拿快乐”;其次，作为一名共产党员，只有廉才能做到洁，如何更好地在实践中体现自己的党性，如何用自己的实际行动体现先进性和模范带头作用，是最基本的要求;第三，我比较崇尚法律的公正、平等的精神，我具备十年法律学习的经历和知识背景，在我思维和处世中，不自觉就把法的精神，反映到我的思想和行动中，我追求的就是公平、正义、民主、文明的一种社会形态，自律是我的处世格言。

公司领导给我了一个为公司和组织做事机会和平台，我从心底十分珍惜，在今后的工作中我一定严格遵守党纪国法和各种社会规范，让自己为企业的发展做出更多的贡献，也可以实现我的追求和价值。

二、述职：

(一)整体的规划和基本思路

一是紧密围绕公司党委的工作，全面落实党委的各种决议和要求，严格履行宣传部的职责。重点抓好党委中心组的学习的组织安排，让全体职工第一时间了解党委的各项决议、要求;二是围绕公司改革发展的大局，以公司的改革、实践、探索和取得各种业绩为着眼点，积极开展对外报道和内部宣传教育，真正发挥宣传工作“外树形象、内鼓士气”的'作用;三是深入一线，积极挖掘在施工生产中各种先进和典型事例，深入总结，树立典型;四是积极推动企业文化的建设，逐步从视觉系统的统一转移到理念系统建设的重点上来，发挥文化“软实力”在公司长远发展中的优势;五是发挥好《公司简讯》这块阵地的作用。通过不断的调整编辑理念，完善版式设计、充实内容，使其成为协助领导决策、沟通信息、反映职工心声的一个信息平台。

(二)主要措施和办法

一是做好策划和整体部署工作。公司重大决策，董事会和党委的重要会议和决议，重点工程进展情况，典型人物和事件等作为统一规划和策划的重点，全程跟踪，多角度，多层次的发掘和及时报道。

二是加强组织领导，健全规章和通讯员网络。密切与所属单位党委、党工委、支部的联系，做好专职报道员和通讯员的教育培训工作，提高其业务知识和技能。

三是加强与新闻媒体和上级宣传部门的通联工作，及时沟通信息，利用好各种资源。

四是组织针对性的采访。及时把握公司工作的重点、热点、难点，搜集资料，深度观察，深入总结，为领导提供有价值的决策信息。

五是结合施工“三线建设”、制度建设和改革，把各种规范内蕴含的精神和理念，落实在各种标示、宣传教育活动中。

六是以平面媒体为着力点，开发利用好视觉媒体，关注新兴媒体，积累和发挥声像信息和资料的优势。

〔在地铁工作的党员廉洁自律述职报告〕

地铁述职报告【篇9】

今年以来，在上级党政领导的关怀指导下，在汽车队全体干部员工的支持帮助下，我紧紧围绕全区生产建设，以"服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作"为工作准则，始终坚持高标准、严要求，不断增强工作自觉性、主动性，在认真完成领导安排的各项工作任务的同时，自身的政治素养、业务水平和综合能力等也都有了较大提高。

现将一年来工作学习情况汇报如下：

一、履行职责情况

×年×月，我担任了小车队队长一职，从那一刻起，我就暗下决心，唯有全力以赴、恪尽职守，才能不辜负领导的重托与期望、全队干部员工的信任与支持，因此，几年来，我始终踏踏实实、兢兢业业，不允许自己有丝毫的懈怠，在工作岗位上，履行了职责、起到了表率、发挥了作用，推动了小车队整体工作的扎实开展。

(一)加强学习，不断提高自身素质。

"打铁先要自身硬"。一年来，我把坚持学习作为提高自身素质的关键措施，系统学习了"三个代表"重要思想和十六届三中四中全会精神，增强了自己的党性观念和做好本职工作的自觉性;广泛学习了有关企业管理和市场经济等方面的知识，初步认识了一些科学管理的理论和概念，开阔了自己的眼界;认真学习了上级的各项制度规定，进一步增强了自己的政策观念和廉洁自律意识。特别是在先进性教育活动中，我按时参加党组织的各种学习活动，认真学习规定的学习内容和篇目，并认真撰写心得体会和学习笔记，使自身思想政治素质有了很大提高，为有效开展工作打下了坚实的基础

(二)属尽职守，认真做好本职工作。

由于我区地处偏远，交通相对不便，小车队的×辆小车、×辆生产用车，就成了领导及各部门参加会议、落实工作所不可缺少的重要工具。因此，我始终把服务生产建设、促进各项工作作为工作重点，在有效满足领导和各部门工作需要的前提下，强化调度指挥职能，合理平衡协调各类公务用车，最大限度地提高车辆利用率，促进了工作的健康有序开展。身为一名基层管理干部，要在工作中收到令行禁止的效果，就必须做到言行一致、做出表率。在实际工作中，我不仅仅从管理者的角度看问题、定措施，更重要地是把自己放在与其他同志同等高度、同等位置，设身处地为单位员工排忧解难、创造条件。一年来，我几乎是把自己全部的精力与时间都用在了工作上，对每辆车的运行状态、安全性能、管理调度等情况，都详细掌握，处处留心，该保养维护的时候及时督促，可能出现的安全隐患提前预见，实现了安全行车，提高了运行质量。

(三)联系实际，全面加强队伍建设。

为了不断提高公务用车的工作效率和服务质量，为各项工作的正常开展创造有利条件，首先，我利用各种场合、机会，向本单位全体员工宣传生产建设的大好形势，做好一人一事的思想政治工作，引导大家统一思想观念、增强服务意识、识大体、顾大局，以改革和发展的眼光重新为自己定位;其次，根据我《公务用车管理办法》等规定，结合实际运作中所遇到的新情况、新问题，积极与有关部门沟通联系，不断健全完善内部管理措施，认真落实、严格兑现，确保了各项工作的有章可循、有据可依;另外，经常性召开内部座谈会和经验交流会，交流车辆驾驶维护的实践经验，既增进了同事间的团结合作，也促进了全体成员业务水平的提高。

二、思想作风建设情况

一年来，我始终严格要求自己，始终把作风建设的重点放在严谨细致、脚踏实地干工作上，以制度、纪律规范自己的言行举止，用虚心接受各方意见促进工作的不断改进，用实际行动维护了本行业的良好形象。

一是做到了严于律己。在生活中，我都能以保持共产党员先进性的标准严格要求自己，细小处着眼，点滴处留心，规范日常言行，修正思想认识;在工作中，本单位的重大事情，从不以权谋私，独断专行，而是始终发扬民主，集体研究、慎重决策，不仅廉洁自律意识得到了进一步的增强，而且理想信念更加坚定了，工作思路也更加清晰。

二是发挥了表率作用。在主动提高自身综合素质的基础上，我还要求全单位干部员工不断强化学习意识，在提高素质能力上下功夫;强化职责意识，在争创一流工作业绩上下功夫;化服务意识，在转变工作作风上下功夫。牢固树立宗旨意识，促进了单位工作由被动完成领导交办的任务向主动服务、精益求精的转变;由只注重搞好对内服务向把对上服务和对下服务、对内服务和对外服务统一起来的转变，同时，要求别人做到的自己首先做到，要求别人不做的自己带头不做，带动了比作风、比服务、比质量的良好工作氛围的形成，树立了小车队的窗口形象。

三、存在的问题

一年来，在上级领导的帮助和单位全体员工的热情支持下，尽管自己在履行职责方面做了一些工作，取得了一定的成绩，但与上级的要求和同志们的希望还有很大差距，我认为主要有三点：第一、自己的工作主动性仍然不够，有负于领导的期望;第二、对车改之后一些小车司机的思想动态，掌握不够准确及时，工作仍不到位、不彻底;第三、工作中没有做到持之以恒，在工作较累的时候，也有过松懈思想。

四、今后努力的方向

客观评价自己的进步与成绩，深刻剖析存在的问题和不足之后，在今后的工作中，我决心发扬成绩，克服不足，以对工作高度负责的态度，再接再厉，不断进取。具体要向以下三个方面不懈努力：

1、既着眼本单位的工作全局，又要精心处理工作中的热点难点问题，变压力为动力，积极主动开展工作。

2、既坚持自身综合素质的全面提高，又要有力促进本单位整体工作的不断提升，尽职尽责、率先垂范，扎扎实实地为全矿的生产建设服务。

3、牢固树立正确的人生观、价值观，不断加强廉洁自律意识，增强事业心、责任感，认真做好职责范围内和领导交办的工作任务，殚精竭虑，务实奉献，在工作中取得更大的贡献。

2004年公司安排我担任小车中队中队长一职，在这个全新的岗位上，我踏踏实实认真履行自己的职责。回顾自己一年来的工作，有成绩也有失误，下面我就本人2004年的工作向各位领导作以汇报。[OK语录网 m.968OK.com]

今年，面对新的工作岗位，我感到充满很大的挑战。如何处理好效益和大局的问题，如何靠有效的管理占据市场，如何组织协调好生产工作，对我个人而言，面临的压力是巨大的，面前的道路是崎岖的。可是我想，既然组织上把这副重担交给我，我只能迎难而上，报答组织对自己的厚望。经过认真思索，调整理顺思绪之后，我在公司领导的支持下，放开手脚，大胆管理，很快就打开了局面。

一年来，我中队始终面临着诸多困难和巨大压力，工作千头万绪。我认识到，要想把基层工作干好，就必须有一个团结向上的基层班子。为此我要求班子成员一是坚持理论学习制度，不断提高自身理论水平和政策观念。不论谁参加了上级会议后，首先在班子中传达，由班子共同结合中队实际研究措施，进行贯彻、落实。二是明确分工，详细划分工作范围，做到责任清晰。三是坚持民主集中制的原则，中队每一项考核制度的实施都要经过队委会讨论，并征求职工意见后实施，力求决策科学、公正。

作为最基层的生产管理者，要在生产指挥中达到令行禁止，就必须做到言行一致。我几乎把自己全部的业余时间都用在了工作上，从每天整理车辆运行动态，到第二日的督促车辆及时出场，从正常工作时间到节假日、双休日期间，自始至终都能做到生产管理不间断，组织生产不间歇，保持着生产指挥的连续性和有效性。

我深知，要想使工作有效运行，就必须有一套严格的管理办法。为此今年依始，我就将制度建设当作各项管理工作的基础内容来抓，根据公司各项制度结合中队实际，先后制订了小车中队2004年《单车经营考核细则》、《设备综合管理办法》、《体系管理考核办法》等一系列管理制度，逐步使小车运行达到了行驶有效益，管理有制度，保养有计划，换驾有汇报，从而实现了整体工作平稳起步。

为提高车辆出勤率，占稳我中队现有市场份额，我们一方面加强服务质量工作，靠优质服务求生存，订出了"用户的需要是我们工作的目标"，"用户的满意是我们工作的目的"的质量工作指导思想，狠抓内部管理提高质量工作水平，同时坚持定期到各配属单位征询对我们工作的意见，回来后根据用户的要求加以改进，努力保住市场份额，并积极想方设法拓宽本队外部市场。在努力之下，今年在用车辆出勤率达到了95%以上。在生产管理工作中，我注重解决制约我们工作的难点问题，争取我中队整体管理水平的提高。今年以来，我多次向公司反映路单填写中的问题，为职工安心出车创造了一定条件。5月18日，两个小车队合并之后，我和中队其他干部一起奔波于董家滩、庆阳两地之间，解决着整合后统一难度大、配合状况差的问题，努力达到了在生产组织上的政令统一、步调一致、有效运行。今年1-11月份我中队劳务收入达到420万元，虽然与公司下达计划还有一定差距，但是我们做到了问心无愧，尽了最大努力。

今年，在成本控制方面，我也是想尽了办法。2004年，我们认真执行公司精细化管理要求，明确工作内容，制定完善了具体措施，经中队职工大会讨论后，将所有费用全部分解到了单车，每月定期召开经营分析会，找出经营工作中存在的问题，制定创收降耗对策。今年共召开经营分析会11次，制定针对措施6条。为有效控制成本，我们建立了一套相应的、符合经营管理程序的、完整的制度，使个人的经营行为受到制度的约束，增强了职工的纪律观念和组织观念。对零星材料和急用材料的购置上，我坚持"先审批，后办理"的原则，坚决杜绝了自作主张，随意购买，乱领、乱用的现象发生。我们还强化了对外配属车辆的管理，杜绝弄虚作假领料、盗卖油料的现象发生。对节约、超支的严格按照考核细则中的有关规定奖惩，硬兑现。1-11月份，我中队累计消耗材料40.9万元，若剔除去年遗留，与去年同期相比下降了9.7万元，1-11月份油料累计消耗84.4万元，在燃料价格增长的情况下，与去年同期相比仍下降了3.7万元。

要保证有效的生产运行，必须要有坚实的物的基础，原两个小车队在用设备61台，可近50%的车辆都是报废在用设备，车辆状况的不良，造成了生产和设备的矛盾十分突出。要从事生产，首先要解决设备的问题。我在公司各位领导的指导下，制定出了"在继承中创新，在创新中发展"的工作指导思想，并结合我中队工作性质、车辆状况，以更严密、更细化、检查周期更短为原则建立健全了小车中队设备管理的各项规章制度，狠抓制度落实，使设备管理工作有序进行。我们在日常的维护保养工作中，主要抓了车辆强制进检工作和自查自改工作，每月清查一次漏保车辆，进行考核并督促保养。为进一步摸清设备状况，有针对性的加强设备管理和维护工作，我们加强了车辆检查监督力度，以公司每月15日"车场日"检查为主线，伴之自查自改工作，找出设备管理中及设备性能方面存在的主要问题和共性问题，作为本月设备管理工作的主线和主攻方向。全年自检车辆352台次，查出问题79个，当场整改63个，按期整改16个，整改率达到100%。对每天的车辆回场检查工作，我们丝毫不放松，随时随地督促驾驶员接受正常的检查，发现问题，及时整改。由于车辆在工作中随时都会出现故障，对生产影响严重，为此，我们要求驾驶员必须自觉提高车辆保养意识，并加强监督落实，力争使车辆保持完好状态，特别是单车承包以后，每月下达的保养计划，我们都要及时通知到每一个驾驶员，要求他们按规定时间进报，并在月中的工作中加以督促落实，尽量防止对生产造成大的影响。由于我们的设备管理工作扎实有效，今年以来设备完好率达到90%以上，并在2004年营运证审验和车辆年度审验时，一次过关，受到了公司主管部门的好评。

安全工作是运输单位的头等大事，重中之重，也是一个车辆生产单位管理者最大的责任，在安全方面我们承受的压力可以说使人食不甘味，夜不安寝。为了抓好安全工作，我们确立了"抓生产从安全入手，抓安全从生产出发"的工作指导思想，从人和物两个方面入手，加强了工作过程中各个方面的安全管理，逐步在我队建立了安全生产平稳发展的良好局面。一是有计划、有安排、有重点、有落实，抓好日常的安全教育、安全检查、安全管理工作。我们以"小车配属HSE作业指导书"为最基本的安全管理办法和安全监控手段，周密部署，精心组织，搞好了生产组织中的安全工作。坚持每天的安全讲话和每周一的安全教育例会制度，安全讲话突出实际，结合天气状况、工作内容、驾驶员情绪，及时提醒大家当天应注意的事项，分析工作过程中的不安全隐患，力争做到具有较强针对性的安全提示，同时力求达到内容通俗易懂，不空洞，不乏味。对于每周一的安全教育例会，更是精心准备，从建立安全学习签名册做起，在学习时间上保证，在内容上精选，除及时传达公司下发的安全文件、制度外，还注意搜集整理有关的学习资料，既丰富了安全学习内容，也易于驾驶员理解、领会。今年以来，我十分重视发挥中队安全领导小组作用，全年共组织召开中队HSE领导小组会议6场次，分析中队安全工作中存在的问题，制定出相应的对策，提出工作要求和工作中注意的方面。今年以来，针对职工中存在的"安全工作听天由命，安全工作是增加负担，安全工作不敢多讲"的错误认识，开展了多次的说理教育，并召开了两次驾驶员座谈会，进一步提高了职工的安全意识，激发了安全工作中人的主观能动作用。为进一步加大检查力度，我每个月都要抽出一定的时间，深入矿区公路、车辆驻地，检查车辆运行中存在的安全隐患，对查出的问题，能现场整改的当场整改，整改不了的督促限期整改。为及时掌握职工队伍中存在的不稳定心理和设备方面存在的不安全因素，我经常调查研究，采取针对性较强的安全措施，以保证安全工作有效运行。今年以来，由于单车经营承包工作的实施，对职工心理、行为等方面都产生了一定的压力，如何搞好新形势下的安全工作，我们进行了一系列的思想引导工作，从解决职工思想疑虑入手，在职工安全思想防线方面进行了加强，对职工反映上来的有关安全的人和物的问题，我都能给予解答、解决、处理，在中队内部创造了一个稳定的安全环境。我还根据季节特点和工作实际，组织生产时先安排好安全工作。夏季到来之际，我们及时组织驾驶员学习公司下发的《防洪防汛工作安排》、和《夏季安全生产管理规定》，对安全工作提出相应的要求;冬季来临了，我又及时提醒驾驶员注意遵守《冬季安全生产特别管理措施》和《冬季设备操作规程》，对冬季安全工作作出了指导。在安全管理上我们坚持严管重罚，把隐患当违章来抓，把违章当事故对待，处理个别人，教育一大片，产生了辐射和震慑作用。针对"4.23"事故的发生，我们两次召开职工大会分析事故原因，吸取事故教训，并且开展了以"驾驶员五条禁令"为主要内容的安全协议签定活动，要求每人写出一份"安全行车保证书"。同时，我还认真落实 "安全生产管理年"活动、"安全生产月"活动、"119消防演练活动"等安排，认真组织，有计划按步骤开展各种活动，力争从各个方面提高职工的安全防险能力。我们还制订了小车中队驻外人员安全教育措施和办法，有效解决了长期在外配属驾驶员管理不到位的问题。针对小车配属的特殊性，我及时走访配属单位，通过采取与配属单位共同监控驾驶员行车中安全行为的办法，有效地解决了安全工作中的一些难点。

作为一个基层干部，我在工作中始终服从上级组织，在自己职权范围内认真履行工作职责，努力提高工作水平。今年六月，通过自己的努力和大家的帮助，我终于加入了中国共产党，成为一名预备党员，这更激发了我的工作热情。我更加认真努力地学习党的路线、方针、政策和企业改制的有关精神，加深理解并领会其实质，在工作中加以运用。业余时间，我能自觉学习有关的业务知识和管理知识，不断充实自己，提高自己的工作能力和工作水平。上级和领导安排给我的工作，凡事无巨细，都能认真负责解决。对公司的决定，都能自觉遵守。作为一个基层带头人，我明白"其身正不令而行"的道理，严格要求自己，要求大家做到的我首先做到，大家不做的我首先不做。能关心同志，热情帮助群众，努力在工作中创造一个和谐、进取、向上的环境。在生活中，我能做到生活简朴、廉洁奉公，时时处处维护着党的形象，争取使个人的价值同党的事业相一致，使个人为党的事业增光添彩。

纵观自己一年来，付出了一定的努力，做了一定的工作，但是自己所做的一切离组织和领导的要求还差的很远，尤其是随企业改制的进一步深入，自己还需进一步加强业务知识的学习，以便更好地适应企业经营机制转换的需要，在工作上也需要进一步开拓创新。另外，由于生存环境的变化，加之企业经营机制的转变，如何在目前形势下，通过加强生产管理的作用来促使我中队经营境况的根本好转方面做得还不够。同时，工作头绪一多，我就显得比较着急噪，有时侯忽略了方式方法，某些工作环节还处理的不够扎实。在工作方面，还需要进一步的深入、细致。所有这些都需要加以改进。我相信有上级组织对我的教育和培养，有职工群众对我的关心和爱护，我一定会发扬成绩，改进不足，在以后的工作中作出更大的成绩，我也相信，我个人的路会越走越宽，我们小车中队、特车公司的前景会更加美好。

地铁述职报告【篇10】

地铁班组述职报告

尊敬的领导、各位同事：

我们这个班组是地铁5号线的一支力量。在过去的一年中，我们坚守在岗位上，全力以赴为乘客提供高质量的服务。在此，我们对这一年的工作向大家做一份述职报告。

一、班组概况

我们的班组共有20名员工，其中包括站务员、技工、清洁员和安全员。每个成员都有自己的职责和任务，同时也充分协作，努力实现我们的共同目标。

二、工作业绩

1. 安全保障

我们班组最重要的任务就是确保地铁运营安全。在过去的一年中，我们加强了安全意识培养，组织了多次针对应急处理和突发事件应对的演练，以及不定期的施工现场巡视和整改，能够有效地预防和遏制安全事故的发生。

2. 服务保障

我们的班组每日服务于数千名乘客，有时候必须面对各种各样的情况，从失物招领到乘客咨询，我们全力以赴提供高水平的服务，让每一个乘客感到舒适和安心。

3. 卫生保障

卫生问题是我们提供优质服务的必要条件之一。我们的清洁员在各个岗位上着力清洁、消毒，保证了地铁的卫生状况。我们对乘客的每一个细节都非常重视，并不断改进工作，做到一车一车彻底清洁。

三、成效分析

在过去一年中，由于我们的不懈努力，取得了以下成绩和效果：

1. 服务水平提高。我们不断地加强员工的培训和考核，让他们更加熟练地掌握各项技能和服务流程，服务态度也得到了乘客们的高度评价。

2. 安全事故减少。我们的严谨工作态度和预防措施都进一步强化了运营安全保障，从去年的43个紧急故障点降低到了今年的32个。

3. 车辆运转率提高。由于我们班组的全员上岗和值班制度，运转故障率稳步下降。

四、亮点和不足

1. 亮点

在我们的工作中，有几个亮点值得一提：

A. 细致入微的服务。我们在每位乘客的身边都做到了及时、贴心的服务，包括乘车安全提示、问题解答和相关规定宣传等。

B. 班组的凝聚力强。通过团队活动和互助共赢的理念，我们班组大家庭的凝聚力得以进一步提高，让每个困境都能够得到及时解决。

C. 卓越的事件处理能力。面对突发事件和紧急情况，我们的成员都表现出了非常高的应变能力和专业素养，让各种问题得到迅速解决。

2. 不足

随着交通运输和城市发展的不断推进，我们的班组在工作中也暴露出了一些不足：

A. 还没做到及时响应乘客服务需求。在高峰期，我们班组的某些服务的效率还不能满足乘客日益提高的需求。

B. 班组员工的素质还有待提高。虽然我们已经付出了很大的努力，但班组成员个人素质提高的步伐还不够快，需要加强培训和学习。

五、总结

对于过去一年的工作，我们班组全体员工为了乘客和服务，下了很多的功夫，做出了很多的成果。我们班组还有一些不足和问题，但我们会认真总结形成经验教训，并在开展新一年的工作中不断完善。

最后，我们衷心感谢领导和同事们对我们工作的支持和帮助，并希望在未来的日子里，能够一起迎难而上，为地铁的建设和发展贡献更大的力量。

地铁述职报告【篇11】

导语：尊敬的各位领导、各位党员代表：大家下午好！非常感谢今天在座的各位领导和党员代表，下面我代表机关一支部将过去一年来的主要工作向大家作一个汇报，请大家提出宝贵意见。机关一支部辖有办公室（党办）、人力资源（组织）部、计划财务部、质量安全部、工会办公室和纪监审计室等6个部门，共有党员27名，其中预备党员2名。支部成员由3人组成，其中：书记1人；组织、纪检支委1人；青年、宣传支委1人

恭敬的各位带领、各位党员代表：

大家下午好！特别感谢本日在坐的各位带领和党员代表，下面我代表构造一支部将过去一年来的紧张工作向大家作一个报告请教，请大家提着宝贵定见。

构造一支部辖有办公室（党办）、人力资本（构造）部、筹划财务部、质量安定部、工会办公室和纪监审计室等6个部分，共有党员27名，此中预备党员2名。支部成员由3人构成，此中：布告1人；构造、纪检支委1人；青年、宣扬支委1人。一年来，支部一班人以地铁构筑为中间，紧紧环绕公司党委的各项安排，在工作中当真践行“三个代表”紧张思维，周全落实科学成长观，自动促成社会主义和谐企业的构建。从思补缀建、构造构筑和风格构筑等方面连续加强基层支部构筑，切当进步党员干部的思维政治本质和职业操行程度，为各部分行政工作供给了有力包管。

1、加强表面进修，周全进步党员本质

过去的一年，是轨道交通奇迹大变革、大成长的一年，地铁构筑步入了加快成长的快车道，新局势、新任务对基层党务工作者和基层党构造的工作发起了新的更高要求。构造一支部坚定与时俱进，找准基层党建工作的“联合点、切入点、赞成点、提拔点”，展开了式样多样、内容充裕、寓教于乐的表面进修活动，始终把党的思补缀建放在紧张职位处所。一是用新党章典范支部工作，坚定“三会一课”轨制和进修轨制。客岁以来，我们屡次构造支部全部党员进修十七大胡锦涛总布告的报告，参加党章带领报告会、收看《走上被告席的大法官》警示教诲片、参加龙泉山庄党务、工会干部培训班，观看具有深远教诲意义的电影《冷巷总理》，全年支部共构造了6次党员大会，及时传达上级党委和总支决议，深切进修毛泽东思维、邓**表面、“三个代表”紧张思维和党的门路、目标、政策，以及省市关于成长轨道交通奇迹的紧张计谋安排文件。每次进修党员都作了签到，支部作了进修记录，全年党员参加进修的人数达90以上。二是落实支部议事轨制。构造一支部在各项工作促成中，非常恭敬党员的民主权力，珍视阐扬每一名党员的主观能动性，当真谛听各位党员的定见和呼声，连续改革工作风格和工作方法，更好地为党员大众办事。对上级党构造工作安排，支部老是及时向全部党员阐明情（）况、传达精神。支部的工作平常都是集体探讨，并向全部党员通气，紧张事变交由全部党员表决，并且支部富裕恭敬表决的结果。我们支部的优秀党员、优秀党务工作者等都是由支部全部党员无记名投票产生，真正把那些广大党员信得过的好党员、好干部推举出来，在支部内构成树进步、学进步、赶超进步的精良氛围。三是当真展开入党自动分子教诲和培训，做好新党员的成长工作。支部委员根据分工按期同成长东西讲话，明白其思维动态，并做好自动分子培养工作，向他们遍及党的知识，救助他们规矩入党念头，建立为人民的奇迹搏斗毕生的崇高人生目标。一年来，部分大众向党支部递交入党申请书3人，肯定入党自动分子2人，成长党员1人，有2名预备党员如期转正，党的步队连续成长强大。

2、富裕阐扬党构造的战役堡垒效用和党员的前锋榜样效用

办公室（党办）、人力资本（构造）部、筹划财务部、质量安定部、工会办公室和纪监审计室都是集体公司二线部分，针对这一特点，支部工作从实际动身，在党建工作中，连续融会、立异、竭力摸索有效的方法和路子。我们以抓职工的思维工作和宣扬教诲为立足点，环绕加强职工的凝集力和向心力，深切展开各项工作，富裕阐扬党构造的战役堡垒效用，有力地增进了各部分较好地结束了目标任务。一年来，支部全部党员立足平凡岗亭，以精良的精神状况，结壮的工作风格，勇于开辟的进步心，爱岗敬业的奉献精神，扎结壮实做好本职工作，工作中身先事卒，安静奉献，富裕阐扬了共产党员的前锋榜样效用，在各自的工作岗亭上亮相着共产党员的光亮形象。支部委员韩昭红待客如宾，尽管是对刚雇用来的应届毕业生，都是和声细语，亲切欢迎；党员魏奕同志在工作中始终保存着谦虚谨慎的立场，任劳任怨地为大家办事；郭高雅同志谨小慎微做好文秘工作，各种规章轨制、笔墨材料严厉把关，在公司97项规章轨制的出台中做出了凸起贡献，凡是加班加点毫无牢骚；涂仁宏同志吃苦刻苦，尽力做好各项后勤办事保险，切当作到车辆办理好、保养好、安定行驶好，有力保险办案用车和其他交易用车；预备党员杜莉萍同志身兼多职，勤勤奋恳，自动自动完本钱职工作和带领交办的各项工作，特别是团委工作绘声绘色，结果明显。在客岁的年末考核中人力资本部、筹划财务部被评为集体进步集体，支部何少文、马君瑞、陈辉平、卢雄、程晓玲、周文华、魏奕等6名党员在年末考核中，经职工代表民主评断，被公司党委付与进步个人称呼。

地铁述职报告【篇12】

****年公司安排我担任小车中队中队长一职，在这个全新的岗位上，我踏踏实实认真履行自己的职责。回顾自己一年来的工作，有成绩也有失误，下面我就本人****年的工作向各位领导作以汇报。    今年，面对新的工作岗位，我感到充满很大的挑战。如何处理好效益和大局的问题，如何靠有效的管理占据市场，如何组织协调好生产工作，对我个人而言，面临的压力是巨大的，面前的道路是崎岖的。可是我想，既然组织上把这副重担交给我，我只能迎难而上，报答组织对自己的厚望。经过认真思索，调整理顺思绪之后，我在公司领导的支持下，放开手脚，大胆管理，很快就打开了局面。    一年来，我中队始终面临着诸多困难和巨大压力，工作千头万绪。我认识到，要想把基层工作干好，就必须有一个团结向上的基层班子。为此我要求班子成员一是坚持理论学习制度，不断提高自身理论水平和政策观念。不论谁参加了上级会议后，首先在班子中传达，由班子共同结合中队实际研究措施，进行贯彻、落实。二是明确分工，详细划分工作范围，做到责任清晰。三是坚持民主集中制的原则，中队每一项考核制度的实施都要经过队委会讨论，并征求职工意见后实施，力求决策科学、公正。    作为最基层的生产管理者，要在生产指挥中达到令行禁止，就必须做到言行一致。我几乎把自己全部的业余时间都用在了工作上，从每天整理车辆运行动态，到第二日的督促车辆及时出场，从正常工作时间到节假日、双休日期间，自始至终都能做到生产管理不间断，组织生产不间歇，保持着生产指挥的连续性和有效性。    我深知，要想使工作有效运行，就必须有一套严格的管理办法。为此今年依始，我就将制度建设当作各项管理工作的基础内容来抓，根据公司各项制度结合中队实际，先后制订了小车中队２００４年《单车经营考核细则》、《设备综合管理办法》、《体系管理考核办法》等一系列管理制度，逐步使小车运行达到了行驶有效益，管理有制度，保养有计划，换驾有汇报，从而实现了整体工作平稳起步。    为提高车辆出勤率，占稳我中队现有市场份额，我们一方面加强服务质量工作，靠优质服务求生存，订出了“用户的需要是我们工作的目标”，“用户的满意是我们工作的目的”的质量工作指导思想，狠抓内部管理提高质量工作水平，同时坚持定期到各配属单位征询对我们工作的意见，回来后根据用户的要求加以改进，努力保住市场份额，并积极想方设法拓宽本队外部市场。在努力之下，今年在用车辆出勤率达到了９*%以上。在生产管理工作中，我注重解决制约我们工作的难点问题，争取我中队整体管理水平的提高。今年以来，我多次向公司反映路单填写中的问题，为职工安心出车创造了一定条件。*月**日，两个小车队合并之后，我和中队其他干部一起奔波于董家滩、庆阳两地之间，解决着整合后统一难度大、配合状况差的问题，努力达到了在生产组织上的政令统一、步调一致、有效运行。今年*—**月份我中队劳务收入达到***万元，虽然与公司下达计划还有一定差距，但是我们做到了问心无愧，尽了最大努力。    今年，在成本控制方面，我也是想尽了办法。****年，我们认真执行公司精细化管理要求，明确工作内容，制定完善了具体措施，经中队职工大会讨论后，将所有费用全部分解到了单车，每月定期召开经营分析会，找出经营工作中存在的问题，制定创收降耗对策。今年共召开经营分析会**次，制定针对措施*条。为有效控制成本，我们建立了一套相应的、符合经营管理程序的、完整的制度，使个人的经营行为受到制度的约束，增强了职工的纪律观念和组织观念。对零星材料和急用材料的购置上，我坚持“先审批，后办理”的原则，坚决杜绝了自作主张，随意购买，乱领、乱用的现象发生。我们还强化了对外配属车辆的管理，杜绝弄虚作假领料、盗卖油料的现象发生。对节约、超支的严格按照考核细则中的有关规定奖惩，硬兑现。*-**月份，我中队累计消耗材料****万元，若剔除去年遗留，与去年同期相比下降了***万元，*-**月份油料累计消耗****万元，在燃料价格增长的情况下，与去年同期相比仍下降了***万元。    要保证有效的生产运行，必须要有坚实的物的基础，原两个小车队在用设备**台，可近**%的车辆都是报废在用设备，车辆状况的不良，造成了生产和设备的矛盾十分突出。要从事生产，首先要解决设备的问题。我在公司各位领导的指导下，制定出了“在继承中创新，在创新中发展”的工作指导思想，并结合我中队工作性质、车辆状况，以更严密、更细化、检查周期更短为原则建立健全了小车中队设备管理的各项规章制度，狠抓制度落实，使设备管理工作有序进行。我们在日常的维护保养工作中，主要抓了车辆强制进检工作和自查自改工作，每月清查一次漏保车辆，进行考核并督促保养。为进一步摸清设备状况，有针对性的加强设备管理和维护工作，我们加强了车辆检查监督力度，以公司每月**日“车场日”检查为主线，伴之自查自改工作，找出设备管理中及设备性能方面存在的主要问题和共性问题，作为本月设备管理工作的主线和主攻方向。全年自检车辆***台次，查出问题**个，当场整改**个，按期整改**个，整改率达到***%。对每天的车辆回场检查工作，我们丝毫不放松，随时随地督促驾驶员接受正常的检查，发现问题，及时整改。由于车辆在工作中随时都会出现故障，对生产影响严重，为此，我们要求驾驶员必须自觉提高车辆保养意识，并加强监督落实，力争使车辆保持完好状态，特别是单车承包以后，每月下达的保养计划，我们都要及时通知到每一个驾

地铁述职报告【篇13】

地铁员工述职报告

尊敬的领导：

我是某地铁公司的一名普通员工，非常荣幸能向您呈交一份关于过去一年工作的述职报告。在这一年里，我经历了许多挑战和成长，我将以最真实的态度向您展示我的工作情况和取得的成绩。

一、工作内容及完成情况

作为地铁员工，我的工作职责主要是确保乘车过程的安全和顺畅。为此，我承担了以下工作：

1. 票务服务：我在售票窗口工作，为乘客提供购票、咨询等服务。一年来，我始终保持着良好的服务态度，始终以微笑面对每一位乘客，并尽力解答他们的问题。在这个过程中，我发现乘客对于购票方式的不熟悉以及支付手段的多样性，并不断积累了解决问题的经验，渐渐成为了乘客们信赖的服务员。

2. 安全管理：作为地铁员工，安全永远是我们首要考虑的问题。我严格遵守公司制定的安全操作规程，并及时报告任何不安全的情况。在年度安全检查中，我的工作区域被评为最佳区域，这证明了我对安全管理的严谨和高效。

3. 行车组织：我在车站的工作主要是引导乘客顺利进出地铁，避免拥挤和混乱。在高峰时段，我学会了合理安排乘车秩序，通过精细的组织和引导，减少了等车时间，并确保了乘客的安全。

二、自我总结和成长

1. 沟通能力的提升：由于长时间与乘客接触，我积累了丰富的沟通经验。在面对各种问题和挑战时，我能够以帮助乘客解决问题为出发点，用耐心和理解的态度与他们进行沟通，有效地化解纠纷。

2. 团队合作精神：在车站工作，我们需要与同事密切合作，协同解决各种问题。我学会了与同事分享经验和资源，相互支持，共同提升服务水平。并且，在每天与同事的交流中，我不断吸取他们的经验和教训，不断完善自己。

3. 应急处置能力：地铁是一个高风险的工作环境，突发事件时需迅速、准确地做出反应。在一次紧急疏散演习中，我表现出色，准确地组织乘客有序离开地铁站。这次经历使我认识到自己在应急处置方面的优势和不足，并且我已经加入了公司的应急处理培训项目，希望能提高自己的应急处置水平。

三、改进和建议

在工作中，我发现了一些存在的问题，并提出了一些建议：

1. 提升自己的专业技能：作为地铁员工，我们需要不断提高自己的专业技能和业务水平。因此，我计划参加地铁行业的专业培训，学习更多的专业知识和技能，为后续的工作提升奠定基础。

2. 完善工作流程：我建议公司改进售票系统，在购票过程中减少乘客等待的时间，并提供更多的购票方式以方便乘客。

3. 安全意识培训：地铁是一个高风险的工作环境，我们需要持续加强员工的安全意识培训，确保他们能够正确处理各种突发事件。

以上是我过去一年工作的总结和成果报告，感谢您对我的支持与鼓励。我将在以后的工作中，持续努力，提高自己的工作能力，为地铁公司的发展做出更大的贡献。

谢谢！

您真诚的员工

地铁述职报告【篇14】

尊敬各位的领导、同事大家好：

3号线的相继开通，掀开了天津地铁网络化运营的序幕。对于网络化运营的首个年头，忙碌中流露出更多的是喜悦和希望。回首这一年，通过参与网络化运营的筹备到指挥2号线的顺利开通，圆满的完成了今年的各项任务和指标，这一年的工作和学习使自己的思想觉悟和工作能力都有了长足的进步，现就将我近一年的工作情况做一汇报。

在这一年的工作中，更多的是参与了热滑外，参与和指挥各类正线调试前的限界测量工作，为各项调试工作扫清障碍。一步一个脚印的熟悉车站、车辆段、线路上的各项设备设施及列车的性能，直至指挥2号线顺利的开通。

在车辆段、停车场行车值班员行车业务工作；完成本班次的列车运行计划，适时发布有关行车的调度命令和口头指示，按实际情况变更运营方式，调整运行计划，提高正点率和兑现率，使其正点率和兑现率都能达到99%以上；能够完成本班次客运及设备发生情况的处理。

在发生突发事件时掌握列车运行及到发情况，正确、及时地处理临时发生的问题，并作好记录，努力防止影响列车运行的事故；督导与行车工作有关的单位执行和完成本班次行车计划情况；在列车运行晚点或运行秩序紊乱时积极采取有效措施尽快恢复按运行图行车；按《行车通告》的内容，办理好相关手续，组织好占用线路的各项施工作业；发生行车事故时能够迅速调度相关单位采取救援措施，减少对正常列车服务的影响，缩短运营服务中断的时间，并及时向上级和有关部门报告；接收到设备故障的报告后，能够立即转告相关部门。同时采取相应的`措施，减小设备故障对运营的影响，对其行车指挥工作做到心中有数，对于部门之间的协调能够做到尽善尽美。

同时，在完成本线路的工作期间，能够做到“一个兄弟三个帮”，针对网络化运营下的故障多发性，无论是在突发事件还是在恶劣天气情况下，那条线路有故障那里就有我们的身影，通过长期的磨合不仅阻止了多起事件的发生而且大家

形成了一种难以言表的默契，为我们营造了更好的工作氛围和团队意识。

三年多的行车指挥工作中，对于设备、车辆，线路、人为及恶劣天气等因素造成的行车组织紊乱问题。能够有效利用系统的理论知识及行车组织经验，在突发时间中，能够第一时间恢复运营，使次生灾害及列车晚点最小化。三年多的行车组织工作中，时刻以安全为己任，实现了工作以来零目标的责任事故。

通过对外学习以及行车组织经验积累的基础上，参与了部门。除此之外，在运营过程中针对ATS软件的一些问题，提出了合理化的建议和意见。譬如：在2号线运营过程中针对曹庄及空港列车未完全进站时的停车问题，建议改变进路触发顺序，最终问题迎刃而解。

回首这一年的工作，个人成长和进步的同时还存在许多不足的地方。

一、应对新线筹备工作的经验不足，好多问题需请教主任。

二、对其他部门的知识了解不够，尤其在发生一些偏僻故障报修时，对故障名字的理解不到位，容易出现传达口误。

三、经过部门几次测试，发现对不用的知识遗忘太快，需及时巩固和加强；对电力知识的欠缺以及停送电区域的把握，还有待继续学习。

在今后的工作中，我将逐渐完善自己在工作中的不足，立足岗位，严于律已，自觉加强工作热情和工作积极性，不断提高自己的思想素质和综合素质；积极进取，增强自己的责任心和责任意识，做到生命一分钟敬业六十秒。

可以说，提出问题、解决问题，不断总结、分析、积累经验，提高自己的综合能力。

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最新地铁辞职报告集锦14篇

在校园里，我们阅读过许多范文，在平时多阅读优秀的范文是一种积累，通过阅读范文我们可以学会如何去记录重要的事情。好的优秀范文更具有参考意义，你觉得哪些优秀范文是值得借鉴的呢？考虑到您的需要，教师范文网(jk251.com)小编特地编辑了“最新地铁辞职报告集锦14篇”，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

地铁辞职报告 篇1

地铁行业辞职报告

尊敬的领导：

我是地铁行业的一名员工，现在我向您提交辞职报告。在过去的几年里，我一直在地铁行业工作，这段经历对我来说无疑是丰富而宝贵的。在这篇辞职报告中，我将详细、具体且生动地阐述我对地铁行业的感受和决定，以及我的辞职原因。

首先，我要感激这些年来地铁行业给予我的机会和培养。作为一名地铁工作人员，我接受了专业的培训和指导，学到了如何管理和维护地铁设施、处理突发事件、保障乘客安全等重要技能。这段经历使我体验到了团队合作的力量，培养了我解决问题和应对压力的能力。地铁行业的工作让我成长和进步，并为我在职场上打下坚实的基础。

然而，虽然对地铁行业有着深深的感激之情，但我还是决定离开这个行业。这一决定并不容易，经过深思熟虑和反复权衡，我认为这对我个人和职业发展更有益处。首先，地铁行业的工作时间非常不规律，工作强度大。排班制度经常需要我在凌晨或者晚间工作，这对我的身体和生活有一定的负面影响。作为一个家庭的一员，我需要更多的时间陪伴家人，照顾他们的需要。其次，地铁行业工作的挑战性和压力让我感到疲惫不堪。随着地铁网络的扩展，乘客数量不断增加，问题和紧急事件的处理也变得更加复杂和困难。长期以来，这种高强度的工作导致了我身心俱疲，逐渐失去对工作的热情和动力。

此外，我也希望在职业生涯中有更多的探索和发展机会。地铁行业对于我个人来说已经有些单调和局限，我渴望在其他领域展开新的挑战和尝试，以拓宽自己的知识和技能。我希望能够追求自己的兴趣和激情，找到更适合我发展的机会和职业道路。

虽然我决定离开地铁行业，但我将永远珍视这段经历带给我的一切。这个行业的工作经历锻炼了我坚韧的意志和责任心，让我学会了如何应对压力、处理危机，并培养了我对公众安全的专注和责任感。这些宝贵的经验将成为我未来人生和职业发展中的重要财富。

在接下来的日子里，我将全力以赴完成剩余工作，并尽力保障地铁运营的顺利进行。我也会尽快向团队和领导交接工作，并确保顺利过渡，以免给大家带来不便。我深信，您会找到一个能够胜任并为地铁行业做出更大贡献的合适人选。

最后，我再次表达我对地铁行业的感激之情，感谢您所提供的机会和支持。我相信，我将在新的职业道路上持续成长和追求个人价值，并始终敬佩和支持地铁行业的发展。

衷心祝愿地铁行业繁荣昌盛！

此致

敬礼

XX

地铁辞职报告 篇2

尊敬的领导：

您好！我是您的地铁保安部门的一名保安，我希望通过这封辞职报告向您请辞。虽然这是一份令人遗憾的决定，但经过深思熟虑，我认为这是我个人的最佳选择。下面，我将详细阐述我辞职的原因。

首先，我辞职的主要原因是工作压力过大。作为地铁保安，我们承担着维护地铁安全和秩序的重要职责，这需要时刻保持警惕和高度紧张。在繁忙的地铁站点工作，经常面对人潮涌动、突发事件和紧急情况，给我带来了巨大的心理负担和精神压力。长时间的值勤和高度紧张的工作环境让我感到身心俱疲，无法得到有效的休息和放松。这种长期紧张的状态对我的身心健康产生了负面影响，影响了我的生活质量和工作效率。

其次，我对工作环境的改善感到失望。虽然地铁保安部门一直在努力提升办公条件和员工福利待遇，但事实上，我们仍面临着一系列问题。工作场所的安排不合理，没有良好的办公条件和休息空间，经常需要长时间站立或在拥挤的环境中工作。此外，我们的工资待遇也较低，无法满足我的生活需求和家庭压力。这些问题的存在不仅让我感到无奈和失望，也降低了我对工作的积极性和热情。

最后，我对地铁保安职业的职业发展前景感到担忧。地铁保安是一个具有风险和挑战的职业，但在职业发展方面却存在一定的限制和困扰。缺乏专业培训和岗位晋升机会，导致职业发展的空间较小。我希望能够通过不断学习和成长来提升自己的能力和职业水平，但现在的工作环境和机会无法满足我的需求。为了更好地发展自己的职业生涯，我决定寻找新的机会和挑战。

在此，我真诚地感谢地铁保安部门及领导对我工作期间的关心和支持，我也非常自豪能够为地铁安全和秩序做出自己的贡献。我相信，随着地铁保安部门的发展和改善，会有更多的人愿意承担这一职责并做得更好。我希望我的离职能给部门留下反思和改进的机会，为其他保安们提供更好的工作环境和发展机会。

最后，再次向您表达我的诚挚辞职意愿。我相信我的离开不会对地铁保安部门的工作造成重大影响，我也期待能够保持与地铁保安部门的联系，继续关注并支持地铁安全的工作。

衷心感谢！

保安 XXX

地铁辞职报告 篇3

尊敬的公司领导：

我是地铁保安，在您的领导下，服务于地铁运营工作多年。今天，我要向您提交我的辞职报告，谢谢您一直以来的关照和支持，让我有机会为地铁安全做出贡献。

为什么要辞职呢？其实，这是一个从内心深处发生的思想改变，是对工作和生活的思量和追求。在这里，我谈几个想法。

首先，现在的工作环境已经发生了变化，保安不再公交车上或者是单一的地铁站，如今大多数的城市都开始建设地铁，地铁的规模也越来越大，站点也越来越多，这个变化增加了保安的工作难度和工作强度，尤其是在高峰期，处理乘客紧张情绪和遇到热心民众的干扰，保安十分需要耐心和技巧，我已不能保证每一个时刻都能像以前那样处理好每一件事情。

其次，我家中有急事需要关注。今年父亲重病住院，他需要人陪伴，母亲也需要我回去照顾。虽然公司一直给我良好的支持，但我觉得我的家庭责任超过了工作，我也需要尊重自己的家庭，去帮助他们度过难关。

再有，我是一名年轻队员，需要去尝试新的挑战。工作继续下去对于我个人的成长和进步也有一定的限制，尤其是在提高个人技能和技术上，更需要去寻找新的领域进行拓展。

最后，我想再次感谢这里的领导和同事们，和您们一起度过了一段难忘的时光，这里需要我的地方我一定不会离开，我会一如既往去关注和关心这个行业，希望在以后的人生道路中能有机会为这个城市的安全运营再做出我力所能及的贡献。

祝福公司和同事们能够更好的发展和进步，在未来的岁月中创造更多的佳绩！

此致

敬礼！

保安：XXX

日期：XX年XX月XX日

地铁辞职报告 篇4

地铁保安辞职报告

尊敬的领导：

您好！首先请允许我向您表示由衷的感谢和诚挚的敬意！在这里我惋惜地向您报告，决定辞去我在地铁公司担任的保安工作，任期将在一个月后结束。

首先，我希望说明的是，这是一个经过深思熟虑的决定，并且并非因为工作条件或薪资等方面的问题导致的。相反，这是因为我对这份工作的热爱和责任心越来越难以媲美地铁公司日益严峻的工作环境和巨大的压力。由于工作量的增加，我不得不面对的人流拥堵、突发事件、安全威胁等日益增多的问题，让我觉得自己力不从心。

其次，我为自己的辞职决定感到无比内疚，因为作为一名公共交通企业的保安人员，我深切明白自己肩负着保障乘客人身财产安全的神圣职责。然而，尽管我竭尽全力以维护秩序和保障安全，但由于客流量的攀升以及种种难以预测的突发事件，我感到这个岗位对于我的能力和责任心来说已经超出了合理的范围。

其次，我必须坦率地向您说明，地铁公司目前的管理团队和工作环境仍然存在一些问题，这使得我无法全身心投入到我的工作中。例如，缺乏及时的沟通和信息共享以及对工作人员的有效培训和指导等方面存在不足。这些问题不仅对我们的工作效率和积极性造成了严重的影响，还给乘客的出行体验带来了一定的风险。

最后，我要表示对您的理解和感谢。在这里，我要特别感谢您对我工作期间的关心和支持。在我面临困境和挫折时，您始终给予了我宝贵的指导和鼓励，让我在职业生涯中获得了更多的成长和进步。然而，考虑到现在的情况，我觉得辞职是我目前最符合实际情况的选择。

虽然我将辞去这份工作，但我仍然为地铁公司的发展和乘客的安全负有责任。我将会在剩下的时间里，尽我最大的努力完成我手头的工作，并确保顺利交接我的工作岗位。

最后，请接受我真诚的歉意和感谢。我对地铁公司抱有最美好的祝愿，并相信您能够带领公司走向更加繁荣昌盛的未来。

顺祝商祺！

地铁保安 XXX

地铁辞职报告 篇5

作为一个地铁职工，我曾经为能够为人民服务而感到自豪，但如今，我决定辞职。以下是我的辞职报告申请范文：

尊敬的领导：

您好！今天，我投递这篇辞职报告申请，向您申请同意我离职的请求。

在这里，我要对个人的决定做出充分的解释，同时也要对公司近几年的发展及未来的前景做出非常负责的分析，包括现有的困难和隐患，最终得出一个结论，我决定离开现在的工作岗位。

首先，我的个人选择，众所周知，地铁职工的工作是一个特殊的工作岗位，我们需要做很多不同于其他行业的工作，比如说地下管道的勘测，地下井的巡检等等。但是随着年龄的增长，我感觉到我的身体渐渐不支，不能再胜任这项工作，因此我希望能够向公司提出申请，能够在合适的机会内换个工作或者离开公司。

其次，公司的发展状况。近几年来，我一直在密切关注公司的发展状况，在我看来，公司在发展的道路上确实遇到了不少的困难，其中最为显著的就是市场竞争加剧所带来的后果。我们公司作为地铁行业的龙头企业，所面临的市场压力是非常大的，但是，与此同时，我们也必须承认，公司在经营管理方面也存在一些问题，比如说人力资源管理、设备管理、财务管理等方面都有一定的不足之处，如果不及时处理，将很可能影响公司的未来发展方向。同时，随着人类社会的进步，科技的发展，公司也需要更新更加先进的技术设备，这些都是需要公司保持创新力和核心技术的不断提升才能实现的，但是，如何摆脱困境，把握机遇，是我们需要务必深入探讨的问题。

最后，我的离开给公司带来的影响是有所影响的。许多人或许认为我一个辞职员工的离开有什么大不了的，但是，相信您也知道，每一个员工离开公司都会对公司的发展做出或多或少的影响，毕竟，我们每一个人都是在公司的发展路上做出过一些贡献的。

以上是我辞职报告申请的具体原因与分析，再次感谢公司给予我的成长成才的机会，也希望公司未来的发展越来越好。

最后，我再次向您表示歉意，也希望公司能够尽快处理我的辞职申请。

敬礼！

此致

敬礼！

申请人：

XXX

日期：

20xx年XX月XX日

地铁辞职报告 篇6

尊敬的领导：

我是一名地铁保安，一直以来，我都认真履行自己的岗位职责。然而，在我的工作经历中，我常常看到一些让我感到心痛的现象。我希望通过这封辞职报告，表达我对地铁管理的一些反思和建议，希望能够引起相关部门的注意。

首先，地铁作为一种公共交通工具，承载着数以万计市民的出行需求，应该是一个舒适、方便、安全的场所，然而现实却往往与之相差甚远。在我的工作岗位上，我看到过许多不文明乘车、拥挤、违规吸烟等现象，而这些行为未被及时制止，导致了一些安全事故的发生。我曾多次向上级领导反映这些问题，但是得到的回应常常是“我们也知道这是问题，但是我们没有足够的人力和资源去解决它”。

其次，当前社会治安形势不容乐观，地铁乘车安全问题亟待得到重视。在我的工作经历中，我见过很多乘客在地铁上遭到非法侵害，而我们保安及地铁工作人员常常因为种种原因无法及时处理。这给乘客的人身安全带来了巨大的威胁，也给我们的管理工作带来了很大的压力。

最后，我希望与你们分享一些关于地铁员工的工作状态的想法。在我从事这个行业的期间，我看到了很多地铁员工疲惫不堪的样子。有很多人从早到晚工作，只有短短的中午休息时间，经常加班，饭也没顾得上吃，累得神情憔悴。这样的工作状态显然不利于员工身心健康，也影响了他们对工作的积极性和质量。

综合以上列出的问题，我认为，要解决地铁管理中存在的问题，需要从以下几个方面入手。

1、建立更加完善的管理体系。应对地铁内的安全问题有更加细致和全面的规划和管理，制定更为严格的惩罚措施来惩罚那些行为不良的乘客。需要通过培训和启发，引导乘客养成优良的乘车习惯，从而提高地铁的整体文明程度。

2、提高员工待遇。地铁员工的工作状态应得到重点关注，应该采取措施促进员工身心健康，调整员工工作时间和模式，尽量减少加班等对身体的影响。同时也要提高员工工资及补贴，让员工安心工作，以保证他们的工作积极性和质量。

3、加强地铁各个部门之间的配合。所有相关部门应该进行紧密合作，实现信息互通，共同制定契合市场的管理和规划。同时应设立专项基金用于改善地铁设施，提高设备的先进程度。

我非常敬仰地铁工作人员的工作认真和责任心，但是还有许多问题以后需要他们的积极改善。这也是我申请辞职的原因，希望我的建议能够提供给相关领导，对地铁管理问题起到一定的借鉴意义。

最后，再次感谢您过去对我的观察与培养，希望在未来的工作中，我能够继续为社会、为人民作出自己的贡献。

预祝工作顺利、顾客满意！

地铁保安

XXX

20XX年XX月XX日

地铁辞职报告 篇7

尊敬的单位领导：

您好！

很遗憾我在这个时候向公司提出辞职报告。

去的尽管去了，来的尽管来着；去来的中间，又怎样地匆匆呢？我到地铁安检旅检已经工作了三年了，正是在这里我开始踏上了社会，完成了自己从一个学生到社会人的转变。在安检，我学会了忍让的面对事物，细致的剖析人生。离开安检非我所愿，这里有我最好的老师和最要好的同学，更有对我无微不至关怀的同事。

但，严重的超时、超负荷运转让我的身体无法承受，现已多处存在多处病患。“同工不同酬”的单位体制，让我对自己将来的发展前景堪忧，更对法律对单位的作用产生了质疑。员工的正当权益得不到保障，也无人保障的局面，让我等空嗟叹的时候，更多的只是无奈。走出校园步入社会，面对日益高涨的物价而收入却不涨的情况，让我难以维系将来的生活。单位部分管理员素质过低，粗暴管理、脏话管理让我的心理无法承受。

我真心的感谢单位领导一直以来对我的信任，感谢身边同事对我的关心和帮助，很荣幸自己成为过单位的一员，我确信在单位的这段工作和学习的经历和经验将成为我一生宝贵的财富。

祝公司业务蒸蒸日上，取得更大的成功！

此致

敬礼！

辞职人：xxx

20xx年x月x日

地铁辞职报告 篇8

尊敬的领导：

您好！我是xxx，目前担任地铁保安工作，我特此向您递交辞职报告。

我曾拥有一颗对社会贡献的热忱的心，并希望通过自己的工作为地铁乘客提供安全保障。然而，随着时间的推移，我开始感到自己处于一种困境之中。我必须承认，我对现阶段地铁保安工作的重复性和单调性感到厌倦，这严重影响了我的工作热情和职业发展。

首先，地铁保安的工作重复性极高。每天，我需要进行相似的巡逻、安检和维持秩序等工作。尽管这些工作是维护地铁乘客安全的必要环节，但长期的重复操作让我感到机械、无动力。我渴望能够从事更具有挑战性和创造性的工作，能够更充分地发挥我的才能和潜力。

其次，地铁保安职业发展空间受限。在目前的地铁保安岗位上，职业晋升途径非常有限。升职的机会非常少，除非有其他相关经验和资质证明。这让我感到非常挫败和沮丧，因为我希望能够有更多的成长机会和职业发展空间。

此外，地铁保安的工作环境复杂。由于工作需要，我经常与各种各样的人打交道，其中包括酒鬼、乞丐、不文明乘客等等。与这些人的沟通和处理是极具挑战性的，有时带来很大的压力。加上每天在拥挤、嘈杂的地铁环境中工作，对我的身心健康也带来了一定的负面影响。

尽管我在地铁保安工作中获得了一定的经验和技能，但我认为我需要寻找一个更适合我的职业发展和个人成长的机会。因此，我决定辞去目前的地铁保安职务，寻找一个更具挑战性和发展空间的工作。

在这里，我要对领导和同事们给予我在地铁保安岗位上的支持和帮助表示由衷的感谢。我将永远铭记在心，感激你们对我的关心和帮助。

最后，我保证在离职前完成我所负责的工作，并确保顺利交接。我会把我所学到的经验和知识带入下一个工作岗位，并继续为社会做出贡献。

感谢您对我的理解和支持，希望您能够批准我的辞职请求。祝愿您和地铁保安团队能够一直健康、快乐地工作。

谢谢！

XXX

地铁辞职报告 篇9

尊敬的领导：

我写此封辞职报告，是因为我对地铁保安工作已经感到无法满足自己的发展需求，且对于地铁乘客的安全问题的重视度也越来越高。我在地铁保安岗位上服务了五年，经历了无数次凌晨三点的夜班，也亲眼见证了各种各样的安全事故，但是却总是感到无力和无奈。

首先，我想表达的是，地铁乘客的安全问题日益凸显，我们保安人员的工作岗位几乎没有得到有效的保障和支持。面对庞大的客流和日益增多的恶意行为，我们的数量实在是有限，而且大多数的保安人员都是兼职的，工作时间和精力都十分有限。我们缺乏足够的人手和培训机会，在处理突发事件或是矛盾纠纷时常常显得力不从心。即便有时我们能尽力遏制住破坏势力的发展，但是我们很难做到扫除隐患，让地铁乘客们的出行安全得到更好的保障。

其次，我发现在保安队伍中存在着管理和人员素质的问题。有些保安缺乏监管和纪律，从事保安工作不是秉公办事，而是抱团取暖或是利用职务之便谋取私利。这样的行为让我感到恶心与悲哀。而且，也存在着个别保安人员的素质和职业道德问题，例如骚扰与歧视乘客等不良行为。尽管这只是部分人员，但也对全体保安人员树立了不好的形象。我无法接受这样的保安队伍以及对乘客不方便，缺乏人文关怀的态度。

除此之外，地铁保安工作的工资收入实在难以满足自己的生活需求。披星戴月的夜班，应对突发情况时的高压力，以及与冷漠乘客的冲突，所带来的负面影响都超出了我所预期的，但是回报却远远不足够。在这样的情况下，我难以安心专注于工作，而且也无法给予我的家庭足够的关爱和支持。

尊敬的领导，我深知地铁保安工作的重要性以及其中的挑战，但是我认为，为了能为地铁乘客提供更安全舒适的出行环境，保安队伍需要改革和提升。笔者决定辞去地铁保安工作，但是我仍然会关注地铁的发展并为之贡献自己的力量。我希望我们的领导们能够重视这些问题，并采取有效的措施来提升地铁保安队伍和服务水平。

再次对领导们多年来对我的关心与培养表示感谢。

将军

地铁辞职报告 篇10

大量地铁员工辞职报告

最近，令人震惊的消息传出，一线城市的地铁系统正面临着大量员工的辞职潮。诸如北京、上海、广州等都市的地铁员工纷纷递交了辞职报告，引发了公众对地铁运营管理问题的广泛关注。

这股辞职潮的原因众说纷纭。一些员工指出，长时间的轮班工作让他们面临精神和身体上的巨大压力，无法保持健康的生活状态。很多地铁员工需要在夜间或者凌晨时分上下班，长期以往不仅很容易导致睡眠不足，还会给家庭生活造成很大困扰。与此同时，由于地铁系统的运营异常复杂，员工们必须时刻保持高度的警觉和集中力，以确保运行正常。这种高度压力的工作环境，一些员工表示无法长期坚持下去。

另一方面，一些员工则指出薪资问题是他们选择离职的原因之一。他们认为地铁员工从事的是一项重要、艰辛的工作，但薪资并不与其职责和奉献相符。尽管城市的发展离不开地铁系统的运作，但员工们仍未能获得与其贡献相符的物质回报。这让一些员工感到沮丧和不满，因此选择辞职离开。

此外，一些员工还抱怨地铁系统的管理不善。他们表示，公司对员工的工作环境和福利关心不够，缺乏有效的职业培训和提升机会。地铁系统的快速扩张和频繁的改革给员工们带来了不小的不适和压力，却没有得到应有的支持和协助。这让一些员工感到宠辱不惊，决定寻找更好的工作环境和发展机会。

地铁系统的辞职潮引发了公众对整个城市交通运输体系的担忧。地铁作为一种重要的公共交通工具，直接关系到千万市民的出行需求。大量员工的离职将给地铁运营带来不小的挑战。同时，公众也对地铁运营公司提出了诸多质疑和期待，希望他们能解决员工离职问题，提高员工的待遇和管理水平，确保地铁能够持续稳定地运行。

针对该问题，有关部门已经开始展开调查，并表示将研究出台相应的政策措施。目前，地铁系统管理部门正积极与地铁员工进行对话和沟通，希望能找到解决问题的办法。为了留住人才，提高员工福利和薪资待遇已成为地铁公司必须面对的重要课题。

尽管地铁员工的辞职潮引发了公众的担忧和关注，但我们相信，在有关部门和公司的共同努力下，这个问题最终能够得以解决。也希望今后地铁系统能够更好地关注员工的需求，提供更好的工作环境和待遇，为城市的交通事业做出更大的贡献。

地铁辞职报告 篇11

地铁安检个人原因辞职申请书

作为一名地铁安检员，我深刻理解安检工作的重要性和意义。在做好安检工作的同时，我们也肩负着维护社会稳定和防范恐怖袭击的重要责任。但是，经过深思熟虑，我决定提交辞职申请，离开地铁安检这个岗位。

首先，我想强调的是，我对地铁安检这个工作并不抱怨或者感到艰难。实际上，我十分珍惜这个机会，也很自豪能够在这个领域工作。我的团队充满了助人为乐和专业能力强的人，他们对安检工作充满热情，也非常有经验。另外，我还从他们身上学到了很多东西。

但是，尽管我在安检工作领域有了很多经验，我发现自己并不是一个天生的安检员。当地铁列车拥挤的时候，我发现自己过于敏感和易怒。我很难发现那些实际上对安全没有威胁的人的不良意图，这会对我在工作上造成些许困扰。与此同时，我认为这种工作需要一定的灵敏度和冷静程度，但是我并不是那种非常冷静和沉着的人。

其次，我发现我在工作中缺乏一些重要的技能。例如，我发现自己难以将问题及时沟通给管理人员或者同事解决，也很难做出适当的判断。虽然这些技能可能可以根据时间和经验培养，但考虑到我自身的优缺点，我认为我可能无法满足长期处于这个领域工作的要求。

最后，我意识到地铁安检这个工作领域对个人精神压力是巨大的。每天要处理上千人，有些人可能会因为太过急躁或者太过敏感，而对他们怀有猜疑态度。我对这些情况感到非常疲劳，对我个人的压力也非常大。我认为我的性格并不适应这种“高压”工作环境。

在此，我想要再次强调，我仍然非常重视我在地铁安检领域得到的经验，我会学习和保留所有那些工作中学到的技能和知识。但是，我的个人特质，很难适应这个特殊的工作环境，并且我希望找到更加适合我的机会，来实现自己的职业追求。

对于我的辞职，我非常抱歉，同时，感谢公司对我的支持和关心。我相信，这个地铁安检队伍将会继续服务大众，为我们的城市贡献力量。祝公司一切顺利！

地铁辞职报告 篇12

地铁保安辞职报告

尊敬的领导：

您好！我是近期在贵单位担任地铁保安的员工之一。为了表达我对贵单位的感激，以及对本人将要离开保安行业的决定作出一份说明。

首先，我非常感谢贵单位对我的信任和培养。在过去的几年里，我在这里学到了很多东西，包括如何处理突发事件、维护公共秩序、保护群众生命财产安全等方面的知识。同时，我也领悟到了一个真理，那就是，在我们这个社会中，每一份工作都很重要，每一个岗位都应该得到相应的尊重和对待。

然而，尽管我始终认为保安这个职业很重要，但我也不得不承认，这个职业确实存在挑战。而这些挑战是在我的职业生涯中变得越来越明显的。首先，作为一名保安，我们的工作环境时刻面临威胁和危险，这让我们的家庭和亲朋好友也感到担忧。其次，保安这个职业的薪水普遍较低，而且职业的发展途径也相对较少，这很难满足每一个员工的职业需求和梦想。

以上是我在这个职业中一些个人的感悟和思考。然而，我也希望通过这篇报告表达一些对我们整个行业的观点和建议。首先，我们应该重视保安这个职业的重要性，并给予相应的荣誉和待遇。其次，我们应该提供更多的培训和机会，让每一个保安都能不断进步和发展自己的职业生涯。最后，我们应该不断优化保安行业的管理制度和工作环境，保证员工的工作安全和权益。

再次感谢贵单位的培养和支持。尽管我将要离开保安这个职业，但我仍然会时刻关心和支持这个行业的发展和进步，同时也希望我的离开能够引起大家对职业待遇和管理制度的重视和思考。

祝愿贵单位和保安行业的每一个员工越来越好！

此致

敬礼

保安：XXX

日期：XXXX年XX月XX日

地铁辞职报告 篇13

地铁保安辞职报告

尊敬的公司领导：

我是一名地铁保安，曾于贵公司工作了五年。但是，今天我要向贵公司提交辞职报告。

作为一名地铁保安，我每天都在站台、车厢、通道等地值班，保护乘客的安全。这是一项十分艰巨的工作，但是我时刻将乘客的安全放在第一位，绝不敢懈怠。

然而，近期我却发现了一些让我无法接受的现象。首先，地铁车站内的摄像头根本没有使用。虽然每个车站都配备了监控摄像头，但是这些设备大都是摆设，从未使用过，这就给犯罪分子制造了很大的便利。同时，我们保安队伍的数量也远远不够，往往一个车站只有两名保安维持秩序，而乘客数量却十分庞大。这样的安检措施显然是不够的，并且存在巨大的漏洞。

另外，现在的一些年轻人也越来越狂放，在地铁车厢内大喊大叫，放着震耳欲聋的音乐，导致其他乘客十分不适。我们保安在制止他们时，往往会遭到冷嘲热讽，甚至遭到骚扰和辱骂。这种挑战权威的现象也不断影响着我们的工作。

以上是我联想到的一些问题，造成这些问题的原因，是我们国家的法律法规还未完善，地铁管理的质量也不够高。这些问题让我逐渐感到失望和沮丧，我爱我的工作，但是我也希望自己做得更好，为乘客创造更好的旅行体验。

最后，有一点我想说，我们保安在地铁站服务，大多都是给一些需要帮助的乘客提供帮助和支持，这并不是我所感到不满的原因。当我站在维持秩序的角度审视这些问题时，我也希望能得到更好的支持和保障。

对于我个人来说，现在最重要的是发展自己的能力，提高自己的素质。所以我决定离开这个工作，去寻找属于自己的舞台与机会。

再次感谢您一直以来对我的鼓励与支持，希望贵公司在未来的管理中获得更好的发展。谢谢！

此致

敬礼

XXX

日期：XXXX年XX月XX日

地铁辞职报告 篇14

尊敬的领导：

您好!

我于20xx年x月来到我们xx地铁安检站这个大家庭，如今已将有3年的时间了，在这短短的3年时间里，我真的很荣幸在安检站这个大家庭里，有幸结识了很多热情友好的领导和同事们，学到了很多知识技能和社会经验，也在一定程度上磨练了自己的意志力和实现了奉献社会的个人价值，在此真诚感谢xx地铁安检站给了我这个留在xx、落户xx和回报社会的机会。

在安检站工作的3年时间里，我在本职工作上并没能为我站做出什么突出业绩，只是偶尔发挥特长，在xx地铁通讯员和安检站旅检三大队宣传委员的位子上写写合理化建议、宣传海报和通讯报道，只是希望能充分利用自己的特长和爱好能为我站做些力所能及的事情，但我也有很多不足，特别是在最近的几个月的时间里，工作上真的发生了很多本不应该的错误，这在一定程度上给站里增添了不少的麻烦：手机没电、闹钟没响铃迟到过;今年春运期间还由于自己忙于其他事情时没留心竟然让一位中年妇女溜进了安检通道，造成漏检漏验，现在想起来还是很过意不去，内疚不已，在此真诚表示那份久违的歉意。

如今，我很对不起地提出了这份辞职申请，大队领导们在得知情况后，当即就找到到我和我谈心做思想工作，我知道领导们都是一片好意，大家都是在为我的美好将来，一心一意着想，但我经过这几日的深思熟虑，终于想通了，尽管心里会有很多不舍，不舍得是xx还有关心我的领导同事还有我的亲朋家人，我纠结地写出这份辞职申请，理由如下，望您给予谅解和批准。

主要原因是，自己很想休养和放松一下，具体的疗程日期自己都不确定，所以请病假很难拿出依据：我于20xx年就患有耳疾，慢性中耳炎，现在已有x年的病史了，如今病情进步恶化，如今右耳完全失聪，听力为零，耳鸣很严重，每天晚上睡眠质量很差，很影响次日的工作状态，自从忙于学业和工作后，偶尔也找大医院医治过但都没见好转，身在xx的老父亲一篇心意在xx给我联系好了耳鼻喉专科医院，想尽快让我前去治疗，个人的健康毕竟是第一位的，再加之我今年都x周岁了，家庭条件本来就差，加之自己身体素质较差，耳朵又不好使，找对象也很麻烦，还会对安检工作造成一定被动的影响，这我一一都深有感触。

再次衷心地感谢站部、大队和中队的领导们对我的悉心关照和热心帮助，我永远铭记于心，最后在此谨祝各位领导和同事们工作顺利，万事如意!请领导能批准我的辞职申请，

感激不尽。

此致

敬礼!

辞职人：xx

20xx年x月x日

2025公司年度述职报告（热门14篇）

在日常生活和工作中，报告有着举足轻重的地位，报告包含标题、正文、结尾等。一听到写报告马上头昏脑涨？下面是小编帮大家整理的安全生产述职报告，欢迎大家分享。

公司年度述职报告 篇1

随着的发展和公路建设规模的扩大，工程施工机械化程度已经成为保证工程和进度的关键，同时机械设备的数量和技术含量大量增加，这给机务管理工作提出了新的要求。近几年来，我正确选用机械自身的运转规律和市场经济规律，结合本单位的实际情况，进行了认真的探索和实践，从只注重设备的技术管理，实物形态管理向意识形态价值形态与实物形态相结合的管理模式转换，以经济效益、工作效益为中心，为提高本单位经济效益服务。本着客观上管理好、微观上搞活的原则，形成了集使用、保养、维修、为一体的新体制。

(一)设备的购进

近几年来，随着工程施工机械化程度的提高，对设备的购置也提出了更高的要求，在设备的购进过程中，我遵循两个方面的原则：一是设备购进前进行必要的技术性、经济性论证，充分了解设备的机械性能、可靠性、产量、生产能力和工程适用范围，结合市场状况和本单位的实际情况，考察购置设备的必要性，预测回收的时间，以及它带来的经济效益;掌握同种设备的不同报价，货比三家，使合理。二是设备购进时充分考虑了生产状况和设备发展。如我局XX年购置稳定土厂拌设备时，按当时工程需要购买每小时产量300吨容积式称量的厂拌设备即可满足使用要求，但我考虑到将来等级公路施工对厂拌设备产量和质量的要求将会越来越高，因此，建议购置了当时最为的电脑计量WCQ500路基料拌合站，从而满足了日后高等级公路对物料称量、物料级配和产量的要求。目前，我局机械设备资产总值已达到4000余万元，是10年前的30多倍，且配套成龙，性能先进，已全面具备了承接高等级公路施工的能力。几年来，我参与主持了本单位所有大型机械设备的考察、选型、购置、安装和调试工作，且一次试机成功率达100%。

(二)设备的使用

机械设备的正确合理使用是工作的主要内容，它不仅是完成机械化施工任务的保证，而且是减少机械磨损，延长机械使用寿命，降低机械运行和保养费用成本，提高经济效益的关键。在使用管理中，我坚持了人机固定的原则，做到“三定”即定人、定机、定岗位责任制，一机多人的大型机械，实行机长负责制。要求机械操作手对机械做到四懂：懂结构、懂性能、懂原理、懂用途，三会：会操作、会维护保养、会排除一般故障。操作机械时做到四不准：不准超温、不准超压、不准超速、不准超负荷。同时，对施工现场机械进行动态监控、维护。要求操作人员必须听从施工员的指挥，正确操作，按规定使用，尊重科学，充分发挥机械效能，保证作业质量，做好施工配合，对于施工人员违反安全操作规程和可能引起危险事故的指挥，操作人员有权拒绝。要求机械人员“四到场”，即机械管理到场，机械检查到场，机械工作协调到场，机械故障处理到场，使机械管理横到边、纵到底。同时，实行了机械监理制度，机械监理人员深入施工现场，监督操作、修理人员正确使用、保养、维修机械设备。从而保证了机械的正确、合理使用，保证了施工质量。

在做好设备技术管理的同时，加强了对设备的经济管理，坚持以设备经济效益管理为中心，以综合效益率为目标。机械队实行独立、自负盈亏，按所拥有的设备资产值，制定年上缴金额。机械队实行单机单车核算制度，以成本、工作量、机械技术状况、盈余额为主要考核指标，与工资分配直接挂钩，实行按劳取酬的结构工资制。单机单车的经济核算方式，克服了以小单位整体经济核算出现的各机械收支不平衡、责任不到门、业绩不到人的诸多弊端，使每台机械的收入和支出明细化，并以此衡量经济效益，考核驾驶操作人员的工作业绩。通过单机单车核算的落实，充分发挥了人才、技术、管理方面的专业优势，提高了设备的利用率，调动了驾驶操作人员的积极性，鼓励了操作人员一专多能、精益求精。

按照“对内为主、对外为辅，先内后外、内外有别”的原则，建立了内部租赁制度和外部租赁制度，积极开拓内外两个市场，在确保内部施工任务的前提下，积极对外出租设备，走出了一条“以租养机、靠机创利”的新路子。根据单位的实际情况，我查寻了相关规定，制定了《内部台班费用定额》、《外部租赁台班费用定额》、《租金细则》、《租赁管理细则》等，绘制了设备租赁动态分布图、租赁经济分布图等。对租赁期较长的给予一定优惠，并随行就市及时调整租赁，使自己立于不败之地。近几年来，我局设备利用率均保持在65%以上，设备有效利用率90%以上，对外租赁累计收入400余万元。

(三)设备的保养，维修与改造

做好保养、维修工作是延长机械使用寿命的关键。我在实践中认识到，传统的“定期保养、强制维修”制度存在很大缺点，重点是不重视日常保养和维修的经济效果，于是，积极探索新的保修模式，逐步建立了“状态监测、强制保养、视情修理”的新模式。强化了班前、班中、班后的日常保养工作，实行了日常保养状况奖惩制度，设备维修人员实行计件工资制和维修质量负责制。定期组织人员对设备进行状态监测，视情维修。并积极探索新的维修方法，如：一台XX年购置的T-230推土机采用康明斯NT-855发动机缸套，每半年就要因穴蚀而更换，我主张采用零件换位法，在缸套运行一段时间后转动90°重新安装，有效地延长了使用寿命。采用新的保修模式后，我局每年的维修费减少了15%-45%，故障发生率减少了65%，大大提高了机械完好率，延长了机械使用寿命。其间，我共主持或指导了设备的大修20余台次，其中较大型技术改造4次。一是XX年对西安产沥青混合料拌和机的除尘部分和燃烧部分进行了改造，在旋风除尘的基础上制造加装了水除尘系统，变烧柴油为烧重油，既节约了燃料消耗费用，又解决了粉尘对环境的污染问题，若按利用率60%计算，一年可节约资金5-6万元。二是1996年对市公路局淘汰近10年的德州产14/16吨压路机进行了修复改造，变操纵杆式转向为方向盘式转向，变机械式转向操纵为全液压式转向操纵，节约资金1.8万余元，至今使用良好，得到了市公路局及原生产厂家的较高评价。三是1997年参与了对Parker-M356沥青拌和机计量系统的改造试验。从信号放大器后的电路中直接引出号，然后通过比例电路进入PLC(可编程控制器)。这样，可以方便地使用硬件来调节数模比例。该系统改造后能对每一锅料的各种集料、沥青和粉料配合情况作分类贮存。当有废料出现时，能自动报警。防止废料进入成品仓，保证了出料质量。该系统目前运行状况良好。四是1998年对山东建筑机械厂生产的WCQ200稳定土厂拌设备进行了改造，加大了搅拌锅电机，改造了供料系统，加大了骨料供应量，使设备产量由200t/h增大到300t/h,同时把粉料计量改为螺旋称称量方式，并且直接进入拌锅，使计量更加精确，从而使该设备在等级公路中允许使用，收到了良好的经济效益。

(四)机务统计工作

机务统计工作是从机械设备至报废为止，贯穿设备寿命周期全过程的记录。在工作中认真收集了各种原始，做好了设备的建帐立卡工作，设备的交接、使用、保养维修记录，大、中修记录、折旧费记录、轮胎更换、机械运转记录等齐全完整，统计台帐使我们掌握了机械设备的一切管理与使用情况，为考核机械设备技术性能和效益提供了依据。通过对收集数据的归纳、分析和，及时发现设备管理中存在的问题和不足，为管理决策提供科学的依据。从而提高机械设备的完好率和利用率，进而提高机械设备的投资效益。

公司年度述职报告 篇2

我调任xx商城值班经理以来，认真完成了商城的工作。现对一年来自己在这些岗位上所做的主要工作进行梳理和总结如下：

一、行政事务

全年继续坚持组织召开部门周例会，总结上周工作，沟通、布置本周工作。每次例会都针对近期工作表现进行一个主题理念、管理思想进行宣贯。这样持之以恒地把例会开好，以理清工作思路、增强协调配合、统一思想认识。

及时收集整理各部门的周总结计划，保证在每周一报储总审阅。收集整理月总结计划，在每月初报送储总审阅。应该说这作为总裁办的一项重要的常规工作，在20xx年里坚持得比较好，基本上是一周不拉地坚持下来了，这样做对xx及时地了解和掌握中高层管理人员及各部门的工作状况、工作进程、存在哪些问题等无疑具有重要的意义。

二、人力资源

1、人员的招聘录用

通过参加招聘会、登招聘启事、各人才市场及中介机构推荐、员工推荐介绍等多种渠道，基本满足了各部门各岗位的人员需要，保证了各项工作的正常开展。但客观地说，在这一年里，我们仍未根本改变仓促应对的状况，在人员特别是骨干人员的储备、人员招聘物色的前瞻性和预见性等方面做得仍然很不够。

2、人员的日常管理

“建班子，带队伍”，如何牵头、并带动各部门做好员工的日常管理，对我和我的部门团队来说便是一项需要常抓不懈的重要任务。沟通谈话，交流思想——及时地找相关员工进行沟通谈话，倾听他（们）的意见和想法（哪怕是牢骚和埋怨），然后有针对性地提出公司或者是我们本人的分析、判断、建议或要求，这种心平气和的倾听与交流，常能达至“气更顺、思想更通、工作带劲”这样的功效。

三、审计督察

1、代签代批

我继续履行代签代批工作，我进一步加强了对一事一报、合同、报销单据的审核把关、代签代批工作，自认为是积极尽力的，首先是没有借此谋一丝私利，其次做到了几乎没有大的疏漏。

2、督察督办

加强督察工作，该表扬的'及时表扬，该表彰的及时表彰，该批评的也及时进行严肃的批评，该处罚的也及时进行严厉的处罚，全力倡导和树立一种正气，而狠刹歪风邪气。强化督办工作。主要是就周例会和周计划安排的重要工作、以及储总特别安排的工作任务对相关责任人进行督办，并及时向相关领导汇报督办情况。

公司年度述职报告 篇3

20xx年x月底我应聘到x广场工作，在女装部担任经理。至今已有x个月的时间作为最基层的一名管理者，我深感自己更是一名最终端的经营者。

我的主要职责是维护整个女装部现场经营秩序的有序运行，具体到日常工作内容，主要有员工规范化管理；货品质量、品牌管理；商品的售后服务等。

广场开业至今已有四年的时间，其间经历了沟沟坎坎。但是公司的经营决策层的领导们，以其独道的.眼光、灵活多变的经营模式，令公司的发展速度与经营规模逐年成上升趋势，如今已成为x市家喻户晓的理想购物场所。相信这会令同业界人士无比羡慕，商场的经营管理都无不凝聚了公司领导们的心血及对美好前景的乐观信念。

因此，我为自己能够来到时代广场工作而感到无比的欣慰与自豪。然而，我又不得不将自己放在一个第三者的位置上来客观看待问题。虽然认识比较浅显，对公司也许不会起到很大的帮助，但我认为还是有必要在感受之余提一些个人的看法：

1、各职能部门的相互衔接与配合是促进工作顺利开展、实施、完成的首要前提。

2、上下级之间的层层负责制是对公司员工工作完成情况的一个必要考核标准。

3、人员培训、员工薪酬、监督体制的完善与管理是企业发展的人力资源泉源。

4、企业文化建立是企业竞争，市场化需求的必然趋势。

速度、信誉、质量等是企业赢得胜利的重要筹码。虽然我们在经营速度上赢得了先机，但先入不一定为主。其中，在我们的同业界商圈中，商场以及新开业的商场等所处的位置相对优于我们，或许各自的经营名类及营销模式各有千秋。

但归根到底有一个共同特点都是服务行业。那么，如何抢占先机，抓住客户的眼球？这就要求我们每位员工不断自己充电，向同行业的大哥、大姐们学习，取其长、补其短。努力配合公司经营决策层的领导们将经营的工作做好、做实。因此，我计划以下一年度春节营销做为先导，全面实施旺季经营战略。

本人在各位领导的关心爱护、各位同仁的支持配合及女装全体员工的通力协作下，依靠各个层次坚强的团队，较好地履行了自己的工作职责，圆满完成了领导交给的各项工作任务。

公司年度述职报告 篇4

XX年来，公司紧紧围绕两个狠抓、两个服务和一个储备的工作思路来展开全年经营工作，同时为进一步提高干部素质，按照年初确定的培训年精神，下大力气狠抓干部培训工作，公司也采取了多种措施，力求营造和谐稳定的发展局面。

通过扎实有效的工作，XX年公司克服了调入人员、办公室搬迁以及未休年假人员补贴导致成本上升近50万元的不利因素，预计全年能够顺利完成集团公司、董事会下达的各项指标，实现队伍稳定、效益提升和工作向前进的目标。

第一部分一年来主要工作完成情况

一、战略制胜，从实际出发把握经营全局

公司经营班子年初经过认真研究，提出XX年工作思路是两个狠抓——狠抓火电公司和器材公司;两个服务——器材公司要服务于基建项目，汽租公司要服务于主业单位;一个储备——做好新建宾馆的管理和人才储备。

XX年，火电公司采取多种措施，自营份额稳步增加，在建工程管控到位，项目全过程风险控制得到增强。器材公司在省内电源建设项目严重萎缩的情况下，加大了对其他行业钢材市场的拓展力度，同时在设备领域打开了局面，初步实现了业务转型。

为了进一步支持火电公司、器材公司做大做强，树立公司形象，改善办公条件，11月份，公司本部搬出了集团公司办公大楼，腾出的办公室留给火电公司、器材公司。

在小区基建方面，器材公司从各个环节严把质量关，钢材到货有专人值班，各项检查中尚未发现使用瘦身钢筋，维护了集团公司利益。器材公司还积极主动的协调施工单位、供货商和集团公司之间的关系：施工单位漏报计划时紧急组织货源，集团公司出现短期资金困难时，耐心向施工单位、供货商解释，保证了工程的顺利进行。

年初，汽租公司系统总结了历年经验，参考汽车租赁业相关规范，结合集团公司实际情况，5月份拟定了《车辆租赁管理办法》，启用了短信群发系统，顺利实现了集团公司外租车辆管理模式的重大转变，进一步规范了车辆租赁活动，提高了服务质量。

去年底以来，公司组织人员围绕新建宾馆的运营事宜进行了广泛调研，并于5月形成了“新建宾馆运营分析报告”，随后经过认真研究，11月起草了“关于新建宾馆运营筹划的建议”。今年电建宾馆还派出3位员工到酒店行业先进企业去学习，并通过多种渠道着手为新建宾馆储备人才。

二、落实到位，实现效益和事件两轮驱动

年初，公司经营班子自我加压，提出在确保董事会下达指标的前提下，要实现利润30万元新签施工合同4000万元的内部指标。在这个基础上与各分子公司签订了年度委托经营责任书，对全年经营指标进行了分解，落实了经营任务。

在广泛调研的基础上，年初对四家分、子公司经营中存在的主要问题进行了认真梳理，提出各自在经营中应重点注意的问题并形成了全年重点工作，落实了管理任务。

XX年，我们继续坚持月度工作计划制度，并加强了对完成情况的检查、督导。继续坚持以各分、子公司为主体开展经济活动分析，会后形成纪要、具体问题及拟采取的解决措施一览表。通过坚持这些成功经验，实现了全年工作按月度、季度的分解落实，收到了良好效果。

三、拓展有力，市场开发取得较好成效

XX年，器材公司重点向安毛、西商、咸旬高速和咸阳机场供应钢材，同时和河北荣乌高速签订了2万吨钢材供应合同，在电力系统以外的行业站稳了脚跟。为了因应环境变化，实现业务转型，今年以来，器材公司还下大力气拓展设备领域，全年和四家公司累计签订设备供应合同约700万元。

火电公司全年跟踪项目57个，中标25个合同额4047。62万元（含自营项目5个合同额1108万元），已完工16个（含自营项目2个）。目前在建工程9个，其中自营项目4个，分别为750kv凉乾线维检项目，山西方山电厂维检项目，锡林热电厂烟气脱硫增容改造安装项目和通辽风电场220kv升压站电气安装项目。

四、扎实工作，推进解决长期遗留问题

XX年，为了鼓励各分子公司下大力气解决长期遗留问题，公司继续采取负担部分解决成本并奖励有功人员的办法，收到了良好效果。

上半年，经过和延安市政府、延安热电厂的多次沟通，顺利收回了延安热电厂工程尾款70万元。同时，对榆林莽过渠工程遗留下来的质量问题积极消缺，在和甲方、总包方多次协商后，成功收回了26万元尾款。

去年下半年以来，金海滩浴场问题出现反复，今年初，公司聘请了法律顾问，5月西安市中院下达西民一终字第319号民事调解书，获得了最终解决。

器材公司从成立起注册资本就只有50万元，长期影响业务发展，年初公司痛下决心，安排专人多方寻找渠道，7月份顺利增资到600万元，为进一步拓展市场打下了基础。

五、多管齐下，切实提升经营管理水平

为进一步凝聚共识、转变观念，1月份，公司召开了经营工作研讨会，并确定XX年是培训年，先后开展了经营管理、财务管理和薪酬管理三个方面的专题培训。

XX年，公司提出业务要分散但财务要继续加强管控。火电公司也组织了项目管理研讨会，全面推行项目责任制，采取了一系列措施以确保项目全过程及在建工程可控、在控。

公司还对各分子公司和职能部门负责人加大了考核力度，主要从经营责任书指标、重点工作完成情况以及干部综合素质三个方面按照百分制进行考核，并和收入挂钩。

火电公司和电建宾馆积极参加集团公司组织的“星级班组”创建活动，其中电建宾馆被评为集团公司“三星级”班组，促进了管理基础工作的规范化、标准化。

六、依法治企，推动中长期可持续发展

上半年，公司成立了依法治企活动领导小组，制定了活动计划，通过对各分子公司、职能部门的认真排查，发现问题15处并提出了相应的整改措施，同时还全面梳理了业务流程，完成了规章制度的“废、改、立”工作。

经过广泛调研，4月份制定了“三年发展规划”。为进一步理清思路，公司经营班子系统总结十二年发展历程，深入思考近年来的发展态势，就公司实现中长期可持续发展进行了总体规划，于5月份起草了《回顾、思考及展望——公司经营管理汇报材料》上报集团公司。

9月，按照集团公司统一安排，公司认真部署了“小金库”专项治理工作，针对“小金库”的四种表现形式，结合各分子公司的'业务，认真开展自查自纠，仔细排查收支节点，建立长效监督机制。

七、认真排查，落实公司安全防控体系

为进一步抓好安全工作，4月份公司调整了安委会，组织了安全培训和百日安全竞赛活动，坚持每季度召开一次安委会议，完善安全管理制度，健全安全台账和记录。

火电公司新开工项目要进行安全交底，每个项目点都配备考试合格的安全人员，公司还不定期组织人员对在建项目以及会议中心进行安全检查，发现的问题及时整改。电建宾馆更新了消防设施，安装了监控设备，还邀请专业消防人员对员工进行了培训。公司各用车单位建立了车辆使用制度和台账，严格准驾证管理，确保车辆不脱保、不漏保。

在集团公司组织的历次检查中，公司安全体系运行情况都得到了检查组的认可。

八、稳定队伍，持续增强员工向心力

电建宾馆集体职工比较多，总体收入偏低，为了稳定队伍，今年以来，增加了集体职工的收入，适度共享公司的发展成果。

今年还推出了不论员工身份，在生日当天送上总经理签名的生日贺卡和电影家庭套票的活动，让员工与家人共同分享生命中的快乐时光。

2月火电公司组织了到职工家中拜年活动;4月电建宾馆组织了“职工趣味运动会”;下半年，以各分子公司、各部门为单位，利用节假日组织了集体旅游，通过这些形式，有效地缓解了工作压力，增强了员工向心力。

第二部分形势和问题分析

一、XX年经营形势分析

经过近几年的努力，公司基本解决了多年遗留问题，扭转了艰难度日的经营局面，初步形成了良好的发展态势——公司效益不断提升，财务状况持续改善，职工收入逐年增加，工作氛围和谐向上。从四家分子公司情况来看：火电公司初具规模，器材公司运转良好，汽租公司业务稳定，电建宾馆也即将度过严重影响经营的基建期。但是，XX年我们也面临着一些新的困难，突出的表现为：

1、新建宾馆预计在XX年6月封顶，10月前开业，虽然去年底以来公司就从管理和人才两个方面进行了储备，但我们多年经营的始终是招待所规模，集体职工众多，管理基础薄弱，高端人才匮乏，要想把近300间客房的新旧宾馆经营好，还需要继续努力。

2、随着国家能源政策的调整，省内电源建设项目严重萎缩，而器材公司多年以来只做钢材业务且市场局限于电源建设项目，起器材公司做了一些探索，介入了高速公路项目的钢材市场和设备领域，但还没有完全转型。

3、XX年起，主业各单位和外部签订的车辆租赁合同陆续到期，汽租公司需要新购车辆来满足这部分需求，同时，电建宾馆b、c楼也需要按照新的定位重新装修，这就需要投入一大笔资金，给公司刚刚缓解的资金压力又带来了新的挑战。

二、存在的主要问题和不足

1、所属的四家分子公司规模小资金少，都处于完全竞争行业，缺乏核心产业，竞争能力低下，人员成分复杂，业务跨度较大，管理难度很大。

2、火电公司的注册资本只有126万元，导致无法办理参与市场竞争所必需的相关资质，连参与投标的资格都没有，严重制约了业务发展。

3、作为集团公司的多经企业，多年以来担负着消化主业富余人员的职能，致使集体职工较多，总体年龄偏大，职工素质较低，关键人才匮乏，一般人员偏多，严重影响了公司的持续发展和经营管理水平的提升。

4、近几年来，虽然加大了干部管理力度，但是，由于长期以来管理基础薄弱，部分干部多年养成的因循守旧、执行力差、缺乏主动性、责任心差以及等靠要的工作作风依然没有完全消除，继续在深层次上影响着公司的进一步发展和变革。

第三部分XX年工作思路和安排

一、XX年工作思路

公司经营上最困难的日子虽然挺过去了，但是，我们也应该清醒的认识到：如果说前几年搞的是游击战——解决的是生存问题，那么XX年就是阵地战——解决的是发展问题。对公司来讲，XX年是具有重大转折意义的一年：能不能攻坚克难拿下XX年，对公司今后5—8年的持续发展有着至关重要的影响。

XX年的工作思路是：下大力气狠抓宾馆，火电器材再送一程，管理机制创新思路，培训工作扎实推进。

二、XX年重点工作

XX年要在全年工作思路的指导下，继续坚持成功做法，稳步推进各项工作。从公司层面来看，主要有以下重点工作：

1、总体筹划新旧宾馆，狠抓落实稳步推进。抓好电建宾馆特别是新建宾馆的运营事宜，是XX年公司经营工作的重中之重，要按照新旧宾馆一体化运营的思路形成总体方案，进一步完善新建宾馆运营方案，成立新建宾馆筹备组，落实运营前各项工作，根据基建进度适时介入。

2、制度管人流程管事，创新思路加强管控。公司规模小资金少，又处于完全竞争行业，在这种情况下，如果再没有一支敢打、能打和善打硬仗的经营团队，就不可能实现持续发展，同时，从近几年情况来看，和业务发展相比，管理显得有些滞后。XX年要通过完善激励约束机制来管人，通过优化、固化业务流程来管事，并在实践中持续改进，逐步扩大精细化管理的覆盖范围。

3、延伸财务管理范围，加大财务管控力度。从大的方面来看，业务分散但财务要进一步集中，财务管理既要为业务拓展服务，又要把关护航，要提高财务部门的地位，充分发挥监督作用，改变轻财务重业务的现象，实现业务发展的同时财务管理始终可控、在控。

4、做好干部培训工作，加大全员取证力度。公司员工成分复杂，总体素质较低，持证人员偏少，要改变这个状况，只有下大力气抓培训。XX年在公司层面要围绕销售、业务流程、经营计划和执行力等专题开展干部培训工作，同时要广泛开展行业法规和岗位技能培训，鼓励员工取证，为职工成才创造条件。

5、加强思想政治工作，稳定队伍促进发展。要正确处理发展、改革和稳定的关系，把抓业务与带队伍相结合，把物质激励与精神鼓励相结合，把行政命令与思想政治工作相结合，处理好局部与整体、眼前与长远以及企业效益与个人利益的关系，努力营造个体心情舒畅、队伍和谐向上的局面。

从各分子公司来看，主要有以下重点工作：

1、电建宾馆

⑴、采取切实措施从营销入手，改进服务，提高b、c楼入住率的同时，为今后新旧宾馆的一体化运营打下基础;

⑵、转变观念，统一思想，加强执行力建设，整顿工作作风，变革管理机制，构建做事氛围，发展中求稳定。

⑶、下大力气，千方百计完善电建宾馆的各项资质证照。

2、火电公司

⑴、调整激励机制，加大自营项目开发力度;

⑵、拿出把所需资质充实到总公司名下的方案并上报集团公司;

⑶、继续努力，争取解决注册资本不足的问题;

⑷、切实总结近年来的实践，进一步完善管理体系，实施精细管理，规范项目管理，抓好安全工作，管控经营风险，解决遗留问题。

3、器材公司

⑴、加大业务转型力度，特别是要争取在设备领域站稳脚跟;

⑵、争取在上游资源方面取得突破;

⑶、加快培养人才，解决后继无人的局面;

⑷、强化法律意识，从各个环节加大风险管控力度;

⑸、继续做好小区基建的服务工作。

4、汽租公司

严格执行《车辆租赁管理办法》，强化管理，做好服务，狠抓安全，树立形象。

第四部分对公司发展、改革和稳定等有关问题的意见和建议

一、集团公司目前对经营者实行年薪制度，经过几年的实践，有两个问题请集团公司考虑：一是经营者年薪和企业效益联动不够，向下浮动较多较明确但刚性不足向上浮动很少也含糊，不利于发展;二是经营者年薪和职工收入联动不够，在一定程度上二者成了对立关系，不利于稳定。

二、集团公司目前对经营单位招待费超过核定指标的部分乘以1。2倍直接扣减经营者年薪，在执行中感觉到有两个问题，请集团公司考虑：一是指标本身就很难科学核定，同时目前核定指标主要参考以前年度实际发生数字，适合于经营稳定处于成熟期的企业;二是招待费指标和经营者年薪强关联，但企业效益和经营者年薪又是弱关联，造成政策导向一定程度上存在冲突和背离。

三、公司过去主要依靠集团公司的扶持，近几年来，在经营资源持续萎缩的情况下，对外经营有了较大的发展，扭转了艰难度日的经营局面，初步形成了良好的发展态势。但集团公司对公司的管理还在一定程度上沿袭了以前的做法，毕竟公司也是经营单位，请集团公司考虑是否可以进行适当的调整，以鼓励公司，促进持续发展。

四、经过多次调研、反复讨论，公司今年先后起草了“新建宾馆运营分析报告”和“关于新建宾馆运营筹划的建议”上报集团公司，在这个过程中，我们深刻的感觉到：为保证集团公司总体利益最大化，不管新建宾馆由谁来经营，必须坚持新旧宾馆一体化运营，请集团公司在决策时考虑这个因素。

公司年度述职报告 篇5

刚刚闭幕的党的十七届四中全会，是在新中国成立60周年之际召开的一次十分重要的会议，也是在世界大发展、大变革、大调整和我国工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化深入发展的形势下召开的一次十分重要的会议。全会审议通过的《决定》深入分析了世情、国情、党情的新变化对党的建设提出的新要求，科学总结了党执政以来加强自身建设的宝贵经验，明确提出了加强和改进新形势下党的建设的总体要求、目标任务、重大举措，是推进党的建设新的伟大工程的纲领性文件。为确保党的建设的各项部署落到实处、落到基层，就要进一步总结国有企业党建工作经验，探索国有企业党建工作规律，发挥企业党组织的政治核心作用，提高国有企业党建工作的针对性和实效性。

一、国有企业党的建设要坚持改革创新

企业党组织是党在国有企业全部工作和战斗力的基础。近年来，我省国有企业积极探索和创新党建工作的有效途径和办法，取得了新进展、新成效。但是在肯定成绩的同时，我们更要清晰地认识到面对新形势、新任务，企业党建工作还存在许多不适应的问题，如我们对国有企业党建工作的地位和作用认识不够深刻;企业党建工作缺乏活力，党组织参与重大问题决策、行使党管干部职能缺乏有效途径等。解决这些问题，需要我们在党建工作的理念、思路和方式方法等方面不断改革创新。

第一，创新企业党组织活动内容和方式，不断增强国有企业党建工作活动。引导企业党员干部深刻理解“三个历史性转变”、“两个没有变”和“四个不等于”等精辟论述，始终牢记“四大考验”的长期性、复杂性和严峻性;深刻理解“六个坚持”的基本经验和“四个着眼于”的总体要求，全面推进国有企业党的思想建设、组织建设、作风建设、制度建设和反腐倡廉建设;深刻理解建设马克思主义学习型政党的重要任务，努力建设学习型企业党组织和学习型领导班子、培养学习型党员干部。

第二，大力发展党内民主，充分调动国有企业广大党员的积极性、创造性。深刻理解积极开展党内民主的基本要求，自觉坚持和健全民主集中制、保障企业党员的主体地位和民主权利。

第三，着力建设一支优秀的党务工作队伍和高素质的干部队伍。推进国有企业党建工作改革创新，必须培养一支政治强、业务精、作风硬的党务干部队伍。加强对党务工作人员的.培训和实践锻炼，使他们既精通党务工作和思想政治工作，又熟悉企业生产经营等主营业务管理，成为高素质的复合型人才。

二、国有企业要保障党的核心地位不动摇

在新的形势下，国有企业是国民经济的重要支柱的地位更加突出。所以，国有企业必须以改革创新精神加强党的建设，保障党的核心地位不动摇。

一是进一步完善国有企业领导体制，从制度上保证党组织在企业法人治理结构中发挥政治核心作用。把党的组织机构设置、职责分工、工作任务纳入企业的管理体制、管理制度、工作规范之中，使党组织的政治核心作用组织化、制度化、具体化;

二是按照参与决策、带头执行、有效监督的要求，不断完善适应现代国有企业制度要求的党委领导体制和工作机制;

三是坚持党管干部的原则，把党管干部原则与支持维护法人治理结构依法行使用人权相结合，把组织考察推荐与市场化选聘相结合，使企业经营管理、科技人员的选拔任用制度化、规范化和程序化，提高选人用人公信度;

四是切实履行保证监督职能，确保党和国家的方针政策在企业贯彻执行;

五是充分发挥国有企业党组织的独特优势，进一步增强企业的核心竞争力;

六是要把反腐倡廉建设放在更加突出的位置，大力加强企业领导干部作风建设，认真贯彻落实《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》，建立完善企业监督制约机制。

三、国有企业党建要努力建立贯彻落实科学发展观的长效机制

加强国有企业党的建设的工作思路，要积极探索国有企业党建工作考核内容和标准，引导和推动国有企业把党建工作与企业改革发展工作同部署、同检查、同考核，充分发挥党建工作对企业改革发展的积极支持和保证作用，为我省国有企业继续保持快速发展提供坚强的政治组织保证。

公司年度述职报告 篇6

尊敬的各位领导、职工同志们：

大家好，根据矿党委安排，现将我本人20xx年度的工作、学习情况向大家进行汇报如下：

作为机电一队的主管技术员，我在上级领导的正确领导、支持下，深入贯彻落实“科学发展观”，认真开展技术管理的各项工作，现按照年终干部考核的要求从德、能、勤、绩、学等方面将自己一年来的工作、学习等情况进行述职，恳请各位领导和同志们提出宝贵意见。请各位领导和同志们评议。

一、加强政治理论和业务知识学习，不断提高自己的政治素质和业务水平。

煤矿机电管理工作是一项复杂、技术性强的特殊行业，作为机电专业的工程技术人员，不但要业务强，更需要政治思想素质高。我作为技术管理人员，在作好业务管理的同时，也注重政治思想的学习。在平时的工作中，始终坚持参加集体学习，抽出一定的时间自学，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为理论依据，科学地融入到自己的工作实践，指导好自己的工作，坚持以党的安全生产方针为指导，贯穿安全生产的全过程，使自己在做好业务管理的同时，政治思想水平得到很大提高。

二、业务范围和主要负责的工作：

机电一队主要管理大型提升机电气设备，我主要负责我队机电设备技术管理工作，每月都带领技术人员认真检查设备，能够按设备的性能提前编制检修计划，并认真组织检修工作，确保设备安全运转。负责设备的安装、改造过程中的.技术管理工作，积极组织、参与各种技术改造工作，及时解决生产中的技术问题。

在20xx年，我矿先后对矸石山绞车、副井口的操作车设备、井下2.5m箕斗进行了改造。把原属淘汰设备的矸石绞车改造为PLC控制的变频绞车；原副井口托罐装置改为液压式可伸缩摇台和推车机；原井下2.5m箕斗改造为大倾角皮带机，这些大型的设备改造项目都属于机电一队的设备管理范围，为在今后能够熟练掌握并驾驭好这些新型设备，我与队其他管理人员一起在施工现场对设备进行组装、安装、调试，主持编写了设备的《操作规程》、《岗位责任制》和常规性的检修措施，并制定了检查、检修报表等技术文件。

在设备的日常检查、管理工作中，积极对设备进行科技创新和改造，去年一年主要进行了架空人车机尾下移至平巷、防止变坡点压绳轮掉道装置、矸石山立轮除冰装置、细化主提升吊挂检查制度、主副井调绳安全确认制度、改进大倾角皮带给煤机等改造工作，通过技术改造，提高了设备运行的稳定性和安全性，使设备的安全运行得到了更加有力的保障。

对设备所需的零、部件，及时组织技术人员绘图加工，及时组织编写各种施工安全技术措施，并在图纸绘制和措施编写的过程中，及时给予年轻的技术人员技术指导，使他们在实际工作中得到锻炼，技术水平不断提高。在职工培训工作方面，能够按照上级培训计划按时完成职工的培训工作，除此之外，根据我队工作性质和职工岗位的实际情况，认真组织职工岗位培训，并取得了很好的培训效果。

三、工作中存在的不足：

首先是自己的业务水平有待提高。通过自己工作中的切实体会，我感到自己的技术水平、业务素质有待提高，特别是电工、电气、PLC自动控制方面懂得太少。其次，对技术队伍的管理、学习抓得不紧。另外，在车间、设备的资料管理上还存有一定的差距，对于这些不足之处，在今后的工作中要认真加以纠正和改进。

在20xx年的工作中，虽然有一些成绩，但同时也应该更加清醒地看到不足和失误，要在过去的基础上，不断提高自己，以胜任技术管理工作。

我的述职报告到此结束，谢谢大家!

公司年度述职报告 篇7

20xx年江西永新凯迪生物质发电厂工程的安全监理工作，是以学习贯彻江西永新凯迪生物质发电厂工程安全的一系列文件为指导，以落实制度措施，很抓各项施工安全为主题，以土建、安装施工安全为重点，以各项规范及设计文件为标准，以各专业监理细则及方法为手段，以确保施工安全为目的，开展工程施工安全监理工作。总结20xx年安全监理工作，我深刻的认识到施工安全工作，不容乐观，其原因有：

（1）施工单位自身不重视施工安全，

（2）劳务分包给小队伍，人员素质很差，

（3）安全意识不强，在施工安全上没有大的资金投入，

（4）施工单位对施工安全监理工作有抵触情绪，

（5）承建单位的安全费用资金很少。所以，安全监理工作，面临着很大的困难和挑战。

针对以上现象，永新监理部加大对施工安全管理，由监理部总监亲自抓施工安全工作，安全监理专工积极全力配合，坚持每周一进行全场安全大检查和监理安全例会；坚持每天安全巡视7小时以上。并通过不定期的对危险源较高的高空作业如烟囱施工和深基坑施工进行检查监督，完全控制着施工安全。

在20xx年施工安全管理中，我们永新安全监理主要做了以下工作：

一、加强安全培训、夯实安全基础；

1、对施工单位的安全管理人员和施工人员，进行施工安全知识的培训，其目的就是要从根本上彻底扭转施工单位轻视施工安全的思想意识。

2、由总监、专职安全监理工程师组织培训，以项目部为单位，对项目部的专职安全员、施工作业队长、特殊工种人员、大型机械操作人员进行了专项重点培训，力争达到最大培训覆盖面。

3、在培训过程中严格要求，不走过场，通知的人员必须参加，做好签到、记录，宣传贯彻培训内容，落实到施工中去。通过培训使全体参建人员进一步提高了对施工安全重要性的认识，为全年的施工安全良好和牢固的基础。

二、贯彻落实文件、督促指导整改；

1、根据国家有关法律和法规下发了一系列关于电建工程施工安全管理的文件。在贯彻落实这些文件的'过程中，我们分三步走；

1.1、监理部先组织学习讨论，深刻领会文件的精神实质。

1.2、将文件中提出的要求对照有关规范进行细化后，再次提出执行要求，以书面形式通知施工单位，并将执行情况在规定的时间内反馈监理部。

1.3、在收到反馈信息后由专职安全监理检查落实整改情况，使执行文件的过程真正落在实处。

2、在督促指导整改的过程中我们实事求是，重在落实。凡涉及到施工安全特别是基础深挖、高空作业的施工安全和人身安全的问题，决不放过，一查到底。到目前为止共进行安全大检查25次，安全会议纪要25份，安全整改单21份，罚款单12份。

三、网络信息管理、共筑安全防线；

1、为规范施工安全管理，经常与施工单位的项目部的相关人员，创建网络信息交流平台，建立了施工安全电子档案和台帐，充分发挥电子网络的优势，及时传达和反馈了施工安全信息。

2、在规范施工安全管理过程中，合理使用表格，对问题的整改能形成一个良好的闭合回路。我们根据相关文件的要求、工程进度、针对各专业的施工特点、及时、定期检查，及时整改，完善施工安全的管理。要求施工单位加大施工安全管理的资金投入，增加安全检查的频次，要求在每周、月的规定时间内上报周、月报，汇报上周、月的安全整改情况，安排下周、月的安全计划。监理部专职安全监理工程师对有疑问事项，及时现场核实，有效的控制了检查整改的全过程。

3、施工安全无小事、齐抓共管共筑防线，在施工安全控制过程中现场监理全程监控、承建单位指导监督，多视角、全方位控制施工安全。并由监理部由总监牵头，专职安全监理工程师配合定期（不定期）的对现场检查、不定期抽查。

四、总结回顾

20xx年的施工安全监理工作，我们深深的感觉到安全工作，必须长抓不懈，必须警钟长鸣。未来的安全监理工作，将在监理公司的正确领导下，进一步完善健全各项安全制度和措施，履行监理合同，和施工单位携手并进、齐抓共管、共创辉煌。

公司年度述职报告 篇8

20xx年xx在xx正确领导下，遵照年度安全生产工作要求，严格防范安全事故发生，全面落实安全生产职责制，扎实开展了“安全生产月”、安全生产大检查、安全宣传教育培训等重要活动，强化了安全生产根底工作，稳定了安全生产总体形势，为公司全面完成生产经营任务奠定根底，20xx年安全生产工作开展状况如下：

一、20xx年安全生产工作开展状况

（一）强化治理根底建立，加强队伍建立。

为进一步确保安全生产治理工作的组织和落实，调整了安委会成员，由安委会负责公司安全生产治理工作的组织落实，并设立安委会办公室，负责处理日常工作。全部部门均明确了兼职安全员，并制订了《xx工作职责》，安全职责得到落实。

（二）安全生产月活动开展状况。

根据总体部署和要求，突出重点注意实效，制定了活动开展方案，明确各部门活动开展职责人，以多种沟通平台开展广泛宣传，做到全员知晓，营造良好的活动开展气氛。邀请了专业人员进展消防安全学问培训，通过培训进一步普及了员工消防安全学问，有效地提高员工安全意识，对公司安全生产工作起到了专心作用；根据治隐患、防事故活动目标，仔细组织开展安全事故隐患排查，就办公区域进展全面排查，日常安全检查工作得到较好落实。

（三）安全生产大检查开展状况。

根据相关文件要求，制定了安全生产大检查实施方案，并集中开展了两级安全生产大检查，检查单位掩盖了公司全部部门，下发了《安全隐患排查表》和《安全工工作自查状况表》，针对安全隐患类别逐一进展排查，梳理分析隐患可能存在缘由并制定防范措施，各部门均按期上报检查状况，确保安全生产大检查各项资料得到落实。

（四）安全生产宣传教育培训状况。

围绕主题，充分利用会议、培训和办公系统等多种渠道，广泛宣传安全生产工作要求，组织开展各类培训。先后组织进展xx次隐患排查，组织xx次全员消防安全学问培训，增加了员工安全意识和安全防护学问。针对新入职员工做安全生产治理要求和保密治理规定的岗前培训；在会议上进展了安全生产宣贯培训和工作布置。

二、20xx年安全生产重点工作

（一）不断健全安全生产工作机制，完善安全生产治理体系，仔细落实安全生产目标职责制及安全生产职责书签订，要求各部门仔细履行安全生产职责，落实安全生产目标职责制。

（二）加大安全宣传教育力度，以提高员工安全生产意识为目标，抓住重点，突出工作现场安全事故预防、避险、应急处置和自助求救等安全常识培训。

（三）加强车辆安全治理职责及交通安全教育培训，严格根据治理制度要求对公司驾乘人员进展相关交通安全教育培训，定期组织车辆的日常维护保养工作，催促车辆驾驶人员做好《车辆治理记录本》的.填写，加强公司驾乘人员的安全意识。

（四）进一步做好保密宣传教育工作，定期组织员工进展保密相关法律、标准的学习，做好新员工岗前保密培训，提高员工保密意识，严防失泄密大事发生。

（五）进一步加强安全生产检查力度，做好重点部位的安全监管，做细隐患排查工作，对排查出的隐患准时制定整改措施，确定整改时间，确保整改到位。

（六）进一步加强和标准安全生产根底治理工作，连续做好日常安全催促、检查，健全安全生产台帐、报表治理，确保安全生产制度标准、执行有效、数据精确、痕迹清楚。

（七）全面落实公司20xx年安全生产工作目标，确保公司各项工作任务的顺当完成。

公司年度述职报告 篇9

本人任xx镇镇长，担任安全生产第一责任人。20xx年，本人都能认真依法依规履行安全职责，积极落实安全生产责任制，全年未发生伤亡事故，为生产经营活动正常开展提供根本保障。下面就20xx年开展安全工作，履行安全管理职责情况述职如下：

一、成立领导机构，全面管理安全生产责任制。

一是明确责任分工。我镇成立了安全生产工作领导小组，我本人任组长，分管领导戴调委员任副组长，派出所、安监所等相关部门人员为成员。领导小组办公室设在镇安监所，由安监所长任办公室主任。统一领导全镇安全生产工作。领导小组将安全生产目标责任制层层分解。镇政府与全镇xx个行政村和xx多家企业的负责人签订了生产安全和消防安全责任书，各企业（单位）把安全生产目标具体分解到车间、班组和个人，切实将安全生产责任制的签订工作逐步延伸，逐级落实，形成了一级抓一级，一级对一级负责，安全生产工作齐抓共管的局面。平时，根据上级工作部署和本镇实际，及时召开安全生产工作会议，部署全镇安全生产工作，切实将安全生产工作摆在重要位置，要求各村、企业（单位）把安全生产工作摆上议事日程，把责任制落到实处。

二是严格责任追究。将安全生产工作列入村年度工作目标考核范围。按照“谁主管、谁负责”和“属地管理”的原则，要求各村、社区负责人对安全生产工作切实负起责任，并明确了责任追究。由于领导到位，责任落实，措施得力，20xx年度，没有发生重大安全生产事故。

二、加强检查监管，消除安全生产事故隐患。

我始终把检查监管作为做好安全生产工作的主要抓手，组织开展安全生产专项治理，适时开展安全生产大检查，排查整治各类重大隐患。根据制定的工作计划和上级部署，20xx年，全镇共进行了多次安全生产大检查，每逢元旦、春节、“五一”、“安全生产月”、“十一”等重大节日前夕或生产旺季，组织安监所、派出所、供电等相关部门人员，深入各村和企事业单位进行拉网式的安全检查，发现问题及时纠正，迅速整改，立即消除事故隐患。在检查中做到了“四个”突出：

1、突出重点企业（场所）的'安全检查。

重点加强了对危险化学品使用企业、制鞋等人员密集企业的检查。要求各事业单位均配备了xx名兼职安全干部从事安全生产的`日常管理工作。并要求辖区内企业报送企业安全生产报告书，积极督促企业单位制定应急救援预案，并定期演练。

2、突出事故隐患和危险源监控管理。今年以来，镇组织安监所、派出所等有关部门多次到各企业进行隐患排查。

通过隐患排查共发现安全生产隐患xx条，对相关单位开出隐患整改通知书27份，得到了相关单位领导的重视，在整改中做到了整改有计划，措施到位、人员到位、资金到位，确保了整改质量，全镇隐患整改率达xx%以上，共投入整改资金xx余万元。强化对危险化学品重点单位的危险源监控，落实了监控措施和责任人，建立了危险源预案。

3、突出重、特大事故的预防控制。

为切实消除各类事故隐患，有效预防控制各类事故，尤其是重、特大事故的发生，一方面认真组织参与对全镇安全生产工作的督查；另一方面严格安全措施，对检查中发现的安全隐患，要求相关单位限期整改到位，牵头检查单位跟踪督查，确保了全年无重、特大事故发生。

三、加强宣传培训，提高全民安全意识。

我始终坚持宣传、培训作为抓好安全生产的一项基础性工作来抓。

一是镇党委和政府在相关镇村干部、企业负责人会议上，通过以会代训等形式，传达贯彻上级安全生产工作会议精神，学习安全生产法律法规等知识，提高镇村干部和企业人的安全意识。

二是认真组织开展“安全生产月”等群众性安全生产活动，通过宣传画、标语、横幅等进行宣传，通过宣传一些地区和单位所发生的安全事故的惨案，教育全镇干部群众吸取教训，做到警钟长鸣，防患未然。

今年全镇共制作宣传标语xx多条，悬挂横幅xx条，黑板报xx块。通过宣传工作，提高了全镇人民群众的安全防范意识，为全面做好全镇安全生产工作奠定了基础。

公司年度述职报告 篇10

紧张而有序的一年又要过去了，忙碌的一年里，在领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了本年度的工作。为了今后更好的工作，总结经验、完善不足，本人就本年度的工作总结如下：

1、及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决,不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决。

2、对中心每台电脑安装防病毒软件,避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源,甚至使得系统崩溃,丢失硬盘的重要资料等各种危害,并及时的对软件进行升级,定期的清除隔离病毒的文件夹。

3、及时的对系统补丁进行更新，防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。对IE、OUTLOOK、OFFICE等应用程序也打上最新的补丁,另外还关闭了一些不需要的服务,关闭Guset帐号等。

4、 项目机房系统更新，系统从原有的20xx更新到xp，重新安装了所有软件，解决了一部分原无法解决的问题，并重新部署杀毒软件解决方案。

5、交换机、路由等网络硬件设备的维护,屏蔽中心不用的端口,安全设置等,保证公司所有电脑的安全正常工作,优化路由运行速度,节约带宽,提高上网的速度化和稳定化,使我们上网的速度大大提高,保证网络顺畅

6、针对服务器，3次被黑客攻击采取相应的解决方案。重新部署服务器。

7、学校服务器，硬件的安装、维修、调试，投影仪设备的定期清理，维护。

8、电话交换机部属置，电话线调整，电话录音设备的安装调试。

9、rtx服务器、邮件服务器、web服务器、搭建、优化、信息整理和测试。用户数据导入和备份。

10、为了最大的节约成本，并针对学校所有计算机设置系统自动休眠，有效地节省了相当一部分资源。

11、加强了对网络设备的维护,对经常出故障的设备采取了相应的解决办法。公司目前一共近80多台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。

近一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。在具体工作中，我努力做好服务工作。回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处：

1、因为简单的问题重复出现重复解决，可能到位不及时。

2、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快。

3、有时出现问题我并不知道而领导先知。其实从咱们公司的结构来看这些都是正常的，但我以网管的身份感到惭愧。

总结了过去，方能展望未来! 最后说说明年的工作计划，辞旧迎新，在总结本年度工作的.同时，针对自己不足之处，我对明年工作也提出了初步设想：

1、在继续完善公司网络的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高自身综合素质水平。把工作做到更好。

2、对公司所有电脑设备进行统一计算机名称，和ip实现远程管理，维护。提升工作效率。

3、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。

4、在硬件条件允许的情况下安装，网络流量检测软件，对局域网进行监测，及时发现网络故障和排错，使网络快速高效的运行。

在我入职的近一年，我在公司学到了很多，学会了如何处事，如何与他人更好的交流等等。我在做好自己本职的同时，也学习了公司的一些相关的文化，在我觉得，公司在茁壮的成长，像雨后的春笋;发展速度飞快，犹如刚发射的火箭直冲云霄。这些新的现象是因为共同的努力而创造的，我也希望用自己的这份微薄的力为公司和为自己创造一个更好的未来。

总之，感谢领导对我的信任与支持，我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好!

努力工作，快乐生活

公司年度述职报告 篇11

我于20xx年x月加入商场，开始了我新的工作和学习过程，四个多月来，收获良多，感慨也不少，现将本阶段工作总结如下：

一、职能工作方面。

本阶段客服督导部的职能工作主要有两大块，一是继续做好服务台的工作，二是初步接手和学习并执行督导工作，作为客服督导部成员的我，工作也主要以这两块为重点。

1、服务台的工作。

服务台的工作流程性和技能型较多，原则性相对较强，在本阶段的工作中，我学习了服务台各种系统的操作和问题的处理流程，现在能够独立执行服务台的所有工作，并对服务台的工作做了细致的思考和研究，认为服务台的工作应该再细化，再拓展，结合我商厦竞争力打造步伐，进一步开拓服务领域和服务职能，具体内容将在20xx年工作计划中详述。

2、学习商场工作内容阶段。

9月初公司安排我去开元考察督导工作的基本事宜，用了两天时间，我对开元的督导做了细致的观察，基本了解了他们的工作内容和工作方法及工作范畴。于9月3日开始着手准备督导部门筹建资料，这个任务对初入商场，对商场认知一片空白的我来说是有很大压力的，在郑经理的鼓励和支持下，我借助网络和卖场各位同事的帮忙，于9月6日完成了成立督导部的策划方案，在此过程中，我学到了很多知识，视野得到了很大的拓展。

20xx年9月9日，公司的竞争力打造活动开始了，在此期间，郑经理带着我在各部门实习，在卖场检查、学习，开始慢慢介入商场工作，虽然比较迷茫，但却很充实。因为每天都能接触到一些新鲜的东西，收获一点一点堆积进了我的脑海，我对xx逐渐有了一个来自于我自己心里的认同和肯定。并对自己有了一个不算清晰但却真实可行的目标，努力学习商场的各种知识，用我的力量来推进_更好的发展。

3、初步介入商场工作阶段。

在对竞争力打造方案学习并应用了一段时间以后，卖场环境在公司全体员工的共同努力下有了比较明显的变化。为了调查员工对服务竞争力打造的认识和执行情况，我协助郑经理对员工代表作了深入座谈，座谈中员工方提出了种。种问题和情况，对这些问题和情况我一一做了总结和记录，并寻求方法和办法去为他们解决这些问题。解决问题的.过程是最好的学习过程，在此阶段，我对员工、对公司、对客户、对顾客有了一个深入的认识和了解，给我在日后的工作过程指出了一条路。

我的目标和方向渐渐清晰起来，我知道了我以后要怎样去工作，后来在郑经理的指导和引导下，我深入到商场的每一个角落，严肃查处了一些执行落后，使竞争力打造培训内容得到了巩固和延伸的违规行为，在一定程度上严肃了卖场作风和纪律，并为日后的工作打下了良好的基础。

4、自己工作开展阶段。

9月16日，客服督导部成立了，我带着期望和愿景在尹经理的带领下开始了公司交给我的任务和工作，和服务台的其他四位同事并肩作战。在此期间，我和大家围绕卖场劳动纪律和员工基本行为的纠正开展工作，在繁忙的店庆和国庆结束后，策划和组织了《xx商厦服务整顿月》活动，在公司领导的协调下，最后将整顿月变更为整顿活动，执行期限随整顿情况即时调整，本次活动加大了对竞争力打造阶段的要求和承诺的维护以及执行，并对卖场不良风气和习惯性行为做了严查处理，针对检查和整改情况，每周我都写出整顿总结，每个阶段都会界定出新的整顿目标。

服务整顿方案要求各部门于11月25日写出本部门的服务整顿活动总结，要求每个员工于11月25日写出自己对服务整顿活动的感想或总结，员工的个人总结中，99%的员工都很认可本次整顿活动，60%左右的员工认为之前的整顿还存在很多盲区，有待进一步细化和加强，并长期坚持。90%左右的员工从意识上到行为上，再到对自己的要求上都对服务和服务打造有了一个比较深刻的理解和认识。有20%——30%的员工把自己在整顿期间的表现和同事做了对比，在对比的基础上对自自己的表现做了分析，最后还对自己在下一步服务整顿过程中的打算做了愿景规划，并表达了自己的决心。60%左右的员工在感想中对服务承诺做了细细的温习和复习，期间将自己对这些承诺的应用做了详细的描述，提高了他们对服务打造方案的认识和理解，并在每天的检查中对这些措施的应用进行了督促和检查。

公司年度述职报告 篇12

我叫xx，毕业于xx电气工程及自动化专业，本科学历。20xx年7月进入xx厂。自参加工作来一直在xx任电气维修工。20xx年考取高级维修电工，现在是一名维修电工技师。在多年的维修工作中，我深深爱上了目前的工作岗位。多年来，在领导的关心和同事的帮助下，我努力学习积极进取，工作能力和实际维修技能得到很大的提高。在多年的维修实践中，积累了丰富的维修经验。在平凡的工作岗位上发挥了应有的作用。

下面，我把几年来的工作情况简要汇报一下：

一、工作勤恳踏实认真，刻苦学习，取得了较好的成绩。

自从20xx年入厂以来，我一直都在维修电工岗位上，踏踏实实、勤勤恳恳地工作。本着“干一行，爱一行"的精神，在工作岗位上，刻苦学习专业知识，敢于实践，工作认真负责，任劳任怨，在“攀登者"企业文化的熏陶和班组建设的影响下，养成了高度的责任感和团队精神。在搞好工作的同时，积极参加团部厂部举行的各种活动，获得过“工会积极分子"“优秀团员及团干"等荣誉。20xx年，在厂部举行的维修电工技术比武中获得“阜阳市技术能手"的称号。

二、掌握了扎实的专业理论知识，并积累了较丰富的维修经验和维修技能。

在校期间，我学习的是电气工程及自动化专业，主修了自控理论、电子技术、电力电子、过程控制等课程。工作后，我积极参加了有关设备的专业技术培训，逐渐熟悉并掌握了gdx2，be，passim等机型的工作原理、工艺流程、操作方法以及维修技术。在做维修工期间，我自己也总结出不少设备易出故障的部位以及解决故障的方法。并将所遇到的设备故障类型加以分类整理和记录。在多年的维修实践中，我刻苦专研维修知识，积极向身边的同事，师傅们学习维修经验、故障判断小窍门等。在不断地学习和维修过程中，锻炼和提高了自身单独解决复杂问题的能力。在过去的几年里，作为车间电工qc小组的成员，我屡次参加了qc小组活动。20xx年，在针对红双喜隐形码丧失不易发现，易造成大批量次品进入仓库的问题，我主持的qc攻关工程《隐形喷码检测系统的设计》。20xx年，我参加了qc小组工程《降低passim无咀烟支的`漏剔率》的材料整理。这两个qc工程都获得了厂年度qc活动二等奖。在今年的质量提升攻关工程中，我承当了《提高小包成像检测系统的稳定性》和《解决隐形喷码缺陷》两个攻关课题，目前均已完成。在tpm活动中，我也积极参加一点课以及改善案例的制作，并获得相应奖励。

三、积极发挥维修技师的作用。

协同车间班组培养新进员工能够更快的熟悉车间设备，提高新进人员的技术水平及独立操作设备的能力。同时教育新进人员牢固树立“平安为天"的意识，坚持“平安第一"，先平安后生产的原则。作为维修电工，在分享个人的维修经验上，我坚持每月把工作上遇到的问题分类整理和总结一遍。特别是疑难问题，我会把它们以单点课或一点课的形式写出来，同大家学习交流，共同进步。例如：今年前九个月，我制作的单点课有八个之多。其中一点课《ch机不启动的检修方法》获tpm优秀奖。四个人工作中存在的问题以及接下来的工作方案。

当然，作为维修电工，我还有许多的缺乏。比方，作为技术人员，我可能有时会钻“牛角尖"，而不听他人的提醒，这可能会影响工作的进程。我以后会克服这些缺乏，争取在维修的过程中采纳多方意见，把工作做得更快更好。假设此次我能有幸竞聘上技师，我想在以后得工作中，我将继续努力提高自身素质，克服缺乏，提升自己解决疑难问题的能力。争取每年在技术革新上有所突破。

最后，不管此次的结果怎样，我都一如既往地继续努力，争取工作上更上一层楼。为中烟公司的“三次"创业做出应有的奉献。为阜烟的开展尽一份力，因为我是阜烟的一员。

公司年度述职报告 篇13

本年度本人参加地铁八号线二期十标工程的建设，从事安全监理工作。一年来，在总监办及上级单位的领导下，施工单位的管理和努力下及驻地办各位同仁的不懈帮助下，坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，施工现场未发生安全生产事故，实现了“零伤亡，零容忍”的目标。

一、20xx年工作回顾

本年度在施工安全管理上监理主要做了一下几点：

1、对施工单位的安全管理人员及监理人员进行安全知识培训及考核，其目的就是想从根本上扭转施工单位管理人员轻视安全的意识，提高从业人员的安全管控能力。灌输全体监理人员人人都是安全员，人人都抓安全工作，安全责任人人有责的思想理念；

2、坚持每周联合施工单位及甲代进行安全文明施工大检查，对检查中出现的问题及整改情况进行跟踪检查，确保安全工作不留死角，不留隐患，不留遗憾。通过对施工单位的整改进行复查、验收和签认，使安全工作形成一个闭环，同时了解施工人员的思想状况及安全动态，及时制定改进措施，防止各类事故发生，使安全管理工作逐步提高。

3、督促施工单位工前组织技术交底，交底不仅交技术还得交安全，将安全责任落实到每一位施工人员身上。督促施工单位对新进场的作业人员进行三级教育，做到有培训有考核；

4、督促施工单位编制应急预案，制定演练计划，参加施工单位应急演练，对演练过程全程监督指导，对演练成果给予评价，定期进行应急物资的检查，确保应急物资的数量、质量、品种等符合预案要求；

5、加强对施工车辆，大型施工机械、器重机械的管理，强化施工机械进场报验验收程序，不合格的机械及未经监理工程师审核批准的设备和操作人员不得进行作业；落实危险性较大项目（龙门吊拆装）的专家论证制度；对设备运行状态定期进行安全检查，督促施工单位加强维修保养，严禁设备带病运行，对检查出的问题限时进行整改；加大对机械操作手的证件检查力度，严禁无证人员或不合格的操作手开机作业。

6、定期对现场临时用电、消防安全、脚手架、易燃易爆危险品、大型机械、现场文明施工、深基坑支护、食堂及宿舍卫生等进行专项检查，对查出的问题采用多媒体的形式进行讲解和要求，让施工单位安全管理人员有个直观的了解问题存在的危害和处理方式；

二、个人的几点看法

在总结回顾今年的安全监理工作的过程中，我深深地认识到本年度的安全生产管理工作还不是太到位。其原因有：

1、本人的个人原因；

2、施工单位对安全工作重视程度不够，施工单位以包代管，施工队伍素质差，安全意识淡薄，甚至对监理人员的管控存在抵触情绪；

3、施工单位一线安全员经验不足，未起到监管安全生产的管控作用；

4、监理人员安全管理技术、经验参差不齐、不扎实，以至于出现施工单位不服从管控的现象，面对该现象没有有力的依据来佐证；

5、对于现场存在的安全问题缺乏持久化的管理，致使部分通病问题长期存在，且部分已经常态化（如吸烟、不戴安全帽等），施工单位及我们的现场监理员也已经习以为常，但上级单位检查所提问题也基本恰恰都是我们日常检查存在或忽视的一些问题，所以要想扭转这种现象虽然很难，但还是有很多的事情要做（比如：加强安全知识培训，提高监理人员的技术水平；与项目部建立联动机制，强调安全的重要性，制定奖惩措施，采取措施消除通病及违章现象等等……）；

6、今年上级单位对本标的检查频次很大，在外单位检查后的一片叫“好”声中，只有我们自己知道，这不是现场的'真实情况，是施工单位临时“抱佛脚”和“走关系”的结果，这为现场的安全工作带来很大困难。我们不能让这声叫“好”蒙蔽双眼，放松管控力度，反而要用这声“好”来激励我们更加的努力去管控现场，尽量将安全隐患消灭在萌芽状态。

20xx年是本标段最关键的一年，要求实现年底全线通车的目标，安全工作丝毫不能放松，坚持点面集合，统筹兼顾，全面发动，重点突出，做到排查不留死角，整治不留后患，对隐患风险突出的项目，严防死守，坚决把安全生产的措施落到实处，切实遏制事故的发生，重点做到以下几点：

1、高度重视安全生产意识，强化安全生产观念，落实安全生产责任制，确保安全生产体系有效运转，做到安全工作“横向到边，纵向到底”；

2、督促施工单位加强安全技术措施费用的有效投入，消除“物料”的不安全因素；

3、加强监理人员的安全技术培训，在每个重点分项工程开始前，做到分专业进行安全讲座，切实提高现场监理人员的业务技能；

4、加强建设工程安全生产全过程控制，做好每天的安全监理工作，只有“年复一年，日复一日”，自始至终的高度重视安全工作，才能有效确保平安；

5、以抓“三违”为安全工作的侧重点，来实现明年安全生产工作上一个新台阶；

总结：在总监办的正确领导下，本人的各项工作有计划、有目的、规范、有序的进行，严格施工过程控制，深入排查隐患，切实将安全监理工作落实到位，务实求效。工程越到尾期，安全隐患越多，工作压力越大，我将不断积累经验，不断改革和创新，深入落实安全生产方针政策、法律法规，落实安全生产责任，加强隐患排查和治理力度及危险源监控，加强预防，紧紧围绕“强意识、反违章、查隐患、保安全”的主题展开监理工作，与公司各位同事齐抓共管，为创造一个“安全地铁、和谐地铁、人文地铁”的美好环境而努力。

公司年度述职报告 篇14

光阴似箭，20xx年又要过去了。回顾过去豪情万丈，展望未来信心百倍。在过去一年里，在院团委和社团联合理事会的的指导下，在其他兄弟社团的支持与配合下，紧紧围绕院团委的中心工作，积极主动地同一班人，团结一致，干事创业，与时俱进，开拓创新，全面完成各项工作任务。下面就本人在一年里作年终工作总结如下：

在院团委和社团联合理事会的大力支持下我社团于4月份成功举办了第一届“机械杯”数控技术大比武;在xx级学生到来之际，我社团在院团委和社团联合理事会的大力支持和领导下，在机械学院中广纳贤才，最终我们汇聚了机械学院102名精英，他们是我们社团未来的希望。

为了增加社员之间的凝聚力，丰富社员的课余文化生活，我社从XX年10月份招新工作完毕后，先后举办了一系列的活动10月初我社团于阶梯教室举办了“如何适应大学生活”的专题讲座。为大一新生们解疑答惑。

在11的社团文化活动月中我社团与林夕社团联合举办了“机械零件展”，得到了机械学院实训中心崔主任，前任会长李咪咪等的好评。

11月下旬与其余9家学术类社团在阶梯教室举行了“如何发展学术类社团”的交流会丰富而精彩的活动让绝大部分社员从多角度多方面 地锻炼了自己的能力，丰富了社员的大学生活。

当然，在这些活动的背后，也存在着相当多的问题：第一，普通社员对活动参与程度不高，这一直是需要我们慢慢解决的头等问题;第二 ，社员档案 管理比较混乱， 退社的社员没有较为详细的记录;第三，活动没有很好的创新，在如何发展学术类社团交流会上才认识到这个问题的严重性，我觉得，社团已经成立了三年，现在就是社团快速发展的时期，必须创新，形成自己的品牌，当然，其他高校社团很多很好的活动也可以借鉴，改进，创新。

以上我所列到的三点也仅仅是从大的方面指出社团存在的不足，当然还有很多细节上的问题，我希望你们12级第四届能够认认真真找出问题出 在哪里，并找出相应的解决方案。把这些问题解决好了，社团一定能够稳定而快速的发展。

最新地铁安检实习报告热门五篇

自古圣贤之言学也，咸以躬行实践为先，每当我们的任务结束后。写报告是必不可少的，提交报告后，我们可以取得上级领导部门的指导。这篇文章将帮助您更深入地了解“地铁安检实习报告”的内涵和含义，请仔细研读本文的意义！

地铁安检实习报告 篇1

通过本次的地铁安检实习，我领悟到了许多有关安全、防范、协作与服务的经验。接下来，我将分别阐述我的学习体会。

一、安全

安全是人们生活中最基本的需求。在本次实习中，我了解到地铁安检的过程，可谓是万无一失。在确保人民群众出行的同时，同样的也保障了地铁的安全运行。我们实习生的工作，除了检查乘客的行李之外，同时也检查地铁车厢内的环境和设施，确保每一个不安全隐患得到及时的排除。我们也需要学习急救知识，以便在紧急情况下提供救援。能够更好地学习安全知识和操作技能，从而保障自己和别人的安全。

二、防范

在本次实习中，我也认识到了安全防范的重要性。在地铁站周围设置了许多警示标语，避免乘客不慎而造成的不安全事件。警示标语的设置，不仅是提醒乘客的小小提示，同样也是重要的安全信号。通过这些标语，提高乘客的安全需求，并增加了警惕心。同时，在地铁站里还设置了许多摄像头，不仅可以监控周围的动态事件，同样也可以及时发现不安全隐患。通过这些措施，我们能建设一个更安全的地铁交通网络。

三、协作

在地铁安检实习中，协作播称最重要。在工作过程中，我们实行流水线作业，确保在最短时间内完成所有操作。但是，在繁忙的工作状态下，也要同样遵守人性化背后的规范，在保证操作安全的时候，需要注意乘客的情绪和意愿。我们需要协作同事，协调工作量，确保工作能够平稳的进行。同时，我们还受到了许多乘客们的帮助，比如学习帮助提醒乘客放好物品、协助排队等等。这些乘客家庭是我们实习的伙伴，共同合作的最为需要。

四、服务

地铁安检实习还给我们带来一份服务意识。在本次活动中，我们学习了不少关于乘客服务的技巧。比如，站在安检机的另一侧，我们要摆出亲切的微笑，与乘客正面的交流，用微笑谈话来减轻乘客的心理压力。这样，我们既能保障安检的质量，同时也提高了乘客的体验和获得感。这是我们在公共安全管理工作中可以做的最好服务。

总之，本次地铁安检实习使我深受益处。在这次实习中，不仅学到了实际的安全管理技巧，更锻炼了自己的安全意识和服务态度。这将是我今后公共安全管理工作的基础和保障。

地铁安检实习报告 篇2

地铁安检实习报告

一、实习单位概况

地铁安检站是城市轨道交通系统中一个重要的环节，主要职责是对进站乘客进行针对性安全检查和管理，并具备执勤、应急处置等职能。作为实习单位，地铁安检站提供了一个良好的学习平台，让我深入了解了地铁安检工作，了解并掌握了安全检查的流程和操作技能，同时也让我意识到“安全第一”的重要性。

二、实习过程及工作内容

作为一名地铁安检站的实习生，我的主要工作职责包括如下几个方面：

1、熟悉安检流程：学习安检常识和安检流程；掌握不同安检项的操作流程及步骤；熟悉扫描仪、手持式金属探测器的使用方法；

2、安全检查：对进站乘客进行身份验证、安全检查，发现不合格状况及时予以制止并处理；

3、安全教育：积极开展安全通报、安全演练及安全知识普及活动，强化进站乘客对安全意识的培养；

4、执勤记录：认真记录工作中的情况，及时填写工作日志、缴获清单、报告等文件；

5、应急处置：当发生安全事故和突发事件时，配合指挥员及时处置，保证人员和设备安全。

在实习的过程中，我主要参与了安检站的日常管理工作，包括执勤、检查、记录、整改和宣传等方面。其中最具有挑战性的工作就是安全检查，需要在快节奏的工作环境中学会操作手持式金属探测器、扫描仪等安检设备，熟练掌握检查方法，准确判断“有无危险品”的能力，十分考验实习生的实际操作能力。

三、实习成果与收获

通过这次实习，我不仅了解了地铁安检的工作流程和技术，而且深入认识了地铁安检站的应急处置、协同配合等方面。同时，还锻炼了自己的心理素质和综合职业素质，提高了自我管理能力和团队协作能力。

四、存在的问题与建议

通过对实习过程的总结和分析，我认为目前在地铁安检工作中还存在以下问题：

1、操作规范不够：安检站的操作规范还有所不足，需要针对实际情况进行规范化的设计和完善；

2、理论知识不足：对安检的相关政策、法律法规和技术要求等方面的知识普及还需进一步开展；

3、培训缺乏系统性：对新人的培训主要以传统的传帮带方式为主，缺乏规范化和系统性；

基于以上问题，我建议在今后的地铁安检工作中，要不断探索和完善安检操作规范，加强相关政策法规知识的普及和培训工作，提高新人的学习效率和工作技能，构建一个能够更好地服务于社会、安抚乘客心理、维护员工安全的安检工作体系。

总之，本次地铁安检实习是一个十分珍贵的经历，让我深刻地体会到了安全工作的重要性，也为我今后的职业生涯和个人成长打下了坚实的基础。

地铁安检实习报告 篇3

地铁安检实习报告

一、实习单位

本人于2019年7月至8月期间在某城市地铁安检部门进行了为期一个月的实习。该部门主要负责地铁安全保卫工作，对乘客的行李进行安全检查，防止携带危险物品进入地铁站和车辆。

二、实习内容

1. 安检员角色

在实习期间，本人主要扮演了安检员的角色，学习了从人员和物品两方面的检查技巧。在人员检查中，我通过观察、目测、询问等多种方式对人员进行了有效的监视和排查。在物品检查中，我逐渐掌握了如何通过X光机检查、手包检查、人工检查等手段寻找可疑物品的技能。同时，我也学习了如何高效进行对乘客行李进行检查，保证安检的时间效率。

2. 知识宣传

除了安检工作，我还主要负责安检部门内相关宣传工作。我认为安检宣传的主要目的是为了提高乘客安全意识、宣传安检法规和制度，以及传达地铁安全管理部门的工作理念。在实习期间，我共参加了10次安检知识宣传，通过了解许多人不了解的安全知识传递给乘客，让他们能够更好地理解地铁安检工作的意义和重要性。

3. 风险分析

为了让我更加理解安检工作体验，我的责任之一是分析在我行检查中遇到的各种风险和障碍。我了解了如何利用各种技术和工具来分析并识别潜在的安全问题，并通过常规例行检查来确保地铁站和车辆的绝对安全。

三、收获与反思

1. 知识技能方面的收获

通过一月的实习，我的安检知识学习和技能得到了很大的提高。我收获了更多的安检专业知识，包括弹药识别、火灾的处理，以及怎样有效的排查犯罪嫌疑人等技能。同时，我学会了尊重、关心、协助所有乘车人士，消除了原有的负面印象和偏见。

2. 心态、态度方面的改变

在与同事的合作中，我的工作态度得到了改变，从以前的自我为中心，变得更加尊重、乐观和细心。我现在能够更好的理解同事和乘客的需求，并对他们给予更合适的建议和指导。

3. 对职业发展的展望

在安检部门的实习中，我更好的理解了自己的能力和职业定位。我很感激实习经历给我的启示，让我更加深刻的认识到自己的优点和不足，以及明确自己职业目标的方向。

四、总结

地铁安检工作需要我们高度的警觉性和安全意识，不仅要具备专业技能，更需要具备服务乘客、理解乘客的心态和态度。实习中，我学会了如何更加细致地听取对安检工作的意见，具有自主开展工作和识别问题的能力。

最后，我要感谢实习单位给我一次机会来懂更多的关于安检的知识和技能，并感谢他们予以指导，并愿意将他们的经验分享给我。这次实习经历不仅仅对我个人有着深远的影响，更让我看到了自己的潜力，为未来的职业发展打下了坚实的基础。

地铁安检实习报告 篇4

地铁安检实习报告

一、前言

地铁安检是保障乘客出行安全的重要一环，也是目前国内外公共交通运输管理和安全领域的热点问题。在此次地铁安检实习中，我深入了解了地铁安检的工作流程和安全管理制度，并在实践中感受到了安检人员的工作辛苦和责任重大，同时也收获了许多宝贵经验和知识。

二、地铁安检的工作流程

地铁安检的工作流程大致可分为三个环节：安全检查、安全管控、安全应急。具体来说，安全检查指的是对进入地铁站点的人员进行搜查、检查物品、扫描身体等操作，以保障乘客的人身和财产安全；安全管控主要是通过网络视频监控、信息技术等手段对站点的安全运营进行实时监测和管理；而安全应急则是在发生突发事件时能够迅速应对、处理和解决。

在实习期间，我负责一线安检工作，主要工作内容包括：检查乘客身份证和车票、手提包、行李箱等物品，并对可疑物品进行安全排查和处理。

三、地铁安检的安全管理制度

地铁安检的安全管理制度主要由国家相关法规政策和地铁公司的监督管理体系两个方面构成。其中，国家相关法规政策包括：《中华人民共和国治安管理处罚法》、《反恐怖主义法》等，而地铁公司的监督管理体系主要包括：安全监管部门、应急管理部门等多部门组成，通过信息化手段、技术装备等手段来提高地铁安检管理水平。

四、安检工作中遇到的问题及解决方法

在安检工作中，遇到可疑人员、危险品难以发现等问题是不可避免的，要解决这些问题需要安检人员具备扎实的专业知识和丰富的实践经验。在实习期间，我也遇到了这些问题，但通过与同事讨论、请教经验等方式逐渐得到了解决。

五、实习收获

通过参加地铁安检实习，我不仅对地铁安检的工作流程和安全管理制度有了深入的了解，也通过实践学习掌握了一些实用的安检技能。同时，我还深刻体会到安检人员的工作压力和责任感，加深了对公共安全管理重要性的认识，对我今后的职业规划和发展也有了很大启示。

六、结语

地铁安检实习不仅让我深入了解了地铁安检的工作流程和安全管理制度，还提高了自己的安检技能和实践能力，更重要的是，让我感受到了公共安全管理的重要性和使命感，这次实习收获很大，是我未来成长的重要一步。

地铁安检实习报告 篇5

地铁安检实习报告

一、实习目的和任务

本次地铁安检实习旨在让学生深入了解地铁安检工作的具体内容，了解安检人员的岗位职责，提高学生的安全意识和应急处理能力。实习任务主要包括参观地铁安检设施、学习安检流程、实地参与安检工作等。

二、实习地点和时间

本次实习地点为某城市地铁一号线，实习时间为连续三天。

三、实习内容和体会

1. 参观地铁安检设施

在第一天的实习中，我们首先参观了地铁安检设施。在进入地铁站时，我注意到门口设有安检通道，人们需要将随身携带的物品放入机器中进行透视检查。机器工作时会发出“滴滴滴”的声音，让人感到安全和信任。

参观完地铁安检设施后，我不禁想到了以前乘坐地铁的经历，虽然有时候需要排队等候，但是安检设施的存在为我们提供了一种安全的保障，让我们放心地乘坐地铁出行。

2. 学习安检流程

在第二天的实习中，我们进行了安检流程的学习。安检人员详细地向我们介绍了安检的流程和注意事项。安检人员要求乘客将身上的金属物品放入托盘中，并且进行随机的手提箱检查。然后，乘客需要通过金属探测门，确保身上没有隐匿的金属物品。安检人员会用手持金属探测仪对乘客进行手持物品的进一步检查。

通过学习安检流程，我了解到安检人员的工作并不简单，他们需要高度的警觉性和严谨的工作态度。每一个环节都不能马虎，否则可能会造成安全隐患。

3. 实地参与安检工作

第三天，我们实地参与了地铁安检工作。在导员的带领下，我分配到了手持金属探测仪的岗位。我们需要逐个对乘客手持的物品进行检查，确保没有潜在的安全威胁。在实习过程中，我遇到了一些乘客携带的金属物品超出了规定范围，需要提醒他们将其放入托盘中进行X光检查。虽然有时候会遇到一些不配合的乘客，但是我始终保持耐心和微笑，将工作进行到底。

通过实地参与安检工作，我更加深刻地认识到地铁安检工作的重要性和复杂性。对每一个乘客的安全负责，是安检人员的天职。

四、实习收获和启示

通过这次地铁安检实习，我受益匪浅。我深刻理解了地铁安检的重要性，明白了它们为乘客提供的安全保障。我提高了自己的安全意识和紧急处理能力，知道了在紧急情况下如何正确地处理问题。我感受到了安检人员的辛勤工作和高度职业素养，他们为保障乘客的安全付出了很多努力。

在今后的生活中，我会更加重视安全问题，并且积极投入到维护自己和他人的安全中。无论是在地铁乘车还是在其他公共场所，我会遵守规定、积极配合安检工作，为建设和谐、安全的社会贡献自己的力量。

最新述职报告保险公司(热门14篇)

一般而言，只有实践能克服经验的错误，当一项事情结束时，我们常常会用到报告。一篇优秀的报告是什么样的？我为您准备的“述职报告保险公司”会尽力满足您的需要，祝你在学习和工作中能够更有自信！

述职报告保险公司【篇1】

我一直认为，干好工作的前提是不但要对自己的能力有客观的估量，而且对自己的岗位职责也要有相当清醒的认识。作为一名副职，我给自己的定位是：顾全大局，听服从安排，积极协助正职开展日常工作，此外要充分发挥主观能动性，为业务发展和内控管理出谋划策，同时不断提高自己个人的业务能力。有了这一明确的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢，张弛有度，全身心的投入。目前我和张经理的职能分工还不是很明确，下一步还需要再加以细化，这样才能避免出现职能死角，有效提升工作效率。

进入保险公司多年，一直都是在从事机关工作，缺乏管理和一线销售的经验，新的工作岗位又要求我要尽快完成角色转换，能够在以前不太熟悉的领域有所建树。在实际工作中，其实有很多问题都不是很难解决，但恰恰是知识与经验上的不足使得我只能摸着石头过河，事倍功半。现代社会是一个快节奏，重能力的社会，稍有不慎就会被淘汰，我必须知耻而后勇，时刻心存危机感。因此一年来我几乎所有的业余时间都在学习和充电，营销、管理、策划、政治、法律、金融，我如饥似渴的补充一切有用的知识。为了能够胜任这个岗位，为了能够做出更大的成绩，为了以后不再出现书到用时方恨少的尴尬，我需要加倍的努力。在这个过程中，我清楚的意识到，干一份工作很容易，但想要干好就绝不是那么简单了。

没有规矩，不成方圆，己所不欲，勿施于人。规范的制度，严明的纪律是我们一直都在强调的。作为管理人员，必然要在遵章守纪上做出表率。俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子”，如果在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成非常不好的影响。因此，任职以来，在日常工作中，我非常注重自身言行一致的形象，要求下属做到的，我自己首先坚决做到，要求部属不能做的，我带头不去违犯。在这一方面，我受到了比较高的评价。同时我自己也要克服长期从事机关工作形成的惰性，严以律己，戒骄戒躁，把饱满的工作热情和良好的精神面貌展现在大家面前。

在机关时，可能习惯了一个萝卜一个坑的分工，多少有一些人浮于事的工作态度，现在初次创业，这才发现凡事都要亲历亲为，而且工作开展缺少头绪，所以有时候会觉得无从下手，在屡次受挫后甚至产生了一些消极沮丧的情绪。经过反思，我发现，作为一个管理者，个人的力量毕竟有限，很多时候都使不上劲，要想达成一个大的目标，则必须充分整合、调动所有人的力量，用集体的智慧解来决问题，这就需要管理者懂得去协调，懂得去平衡，从这个角度来说，管理绝对是一门学问。然而由于经验的缺乏，我的工作方法显得简单而粗糙，最初并不能有效的`调动员工的积极性。随着自己对业务工作的逐步深入，慢慢才了解到一线销售人员的甘苦，我觉得，一定要站在员工的角度，设身处地的为他们着想，才能赢得信任和支持。本着这样的理念，我开始尝试走进员工当中去，不断与他们加强沟通交流。我们经常坐在一起探讨业务，聊聊家常，不但了解到了员工的想法和需求，而且加深了彼此的感情和信赖，我也从中得到了不少新的启发和灵感。在这种温馨的氛围中，部门上下变得就像一个大家庭一样，谁有了困难大家都会伸出援手，谁有了成绩大家都会为他喝彩，队伍变的更加团结，更加富有力量，这样工作也能够较为顺利的开展下去了。

述职报告保险公司【篇2】

20xx年x月份开始暂代业管经理一职，在总经理室的正确领导下，在同事们的共同努力下，我司于6月x日完成了分公司下达的全年任务，在分公司名据首位，在分公司也是第一个完成任务的三级机构，在这半年里充满了激情与挑战。

随着公司业务规模迅速开展，业务团队逐步增加，保险监管部门的严格管理下，我的业务管理和专业技能 都有了更多提高，现将半年来取得的.成绩和存在的缺乏总结如下：

一、提高自我意识

自加盟民安保险公司以来，一直从事业管部承保工作。以以往的工作经历，清楚的知道这个岗位的严格和重要。以合规、合法为中心在工作的同时，牢记各项核保政策，努力学习核保专业知识，调整自身知识构造、提升自我意识与政策执行把握能力。

公司在承保面对业务量的迅速增长，承保过程中遇到的问题也与日俱增，我一直秉承着认真钻研，仔细调研，努力做

到：不放走一个优质客户，不放进一笔不良业务，推动公司合规经营，降低危险努力做到标准化、专业化、标准化。

二、日常工作总结

每天摆在我面前的总是那看似平平凡凡的保险单，每天的工作就是录入、录入、再录入。但我的每一笔录入，每一次出单，都是和公司在半年完成全年任务的1270万密不可分的。看起来我的工作单调无味，但我深知，认真仔细的做好每一单业务，严格审核每一点信息， 才能把危险拒之门外。

三、下半年方案

在下半年的工作中我会一如既往的，严格要求自己，在持续完善和细化自己工作的同时，还要带着部门员工，认真学习专业知识，夯实专业根底，做到理论和实际相结合，持续的提高自己的业务能力。不孤负领导的信任和关怀。 从我做起，从点滴做起，从现在做起，以公司荣为荣，为民安保险业务稳健、高效快速开展做出自己的奉献。

述职报告保险公司【篇3】

时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的xx年即将过去。一年来因为有了上级领导的正确领导，有了公司同仁的关心帮助，第一营销服务部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了长足的进步。看到公司业务蒸蒸日上，我的内心感到无比欣慰和骄傲，因为这其中饱含着我们全体员工辛勤的劳动和汗水，是我们与时俱进，奋发有为精神风貌的体现，也是我们兢兢业业，齐心协力，迎难而上，扎实工作的结果。

在这里我要感谢分公司能够给我这样一个开创事业的机会，可以让我亲身参与和见证一个新的部门的成长，我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值，这些经历对我今后的工作和生活来说都将是宝贵的财富。现就我自06年12月任第一营销服务部经理助理以来所做的在主要工作向大家做一简要陈述，不妥之处请批评指证。

一、深化思想认识，明确职责定位。

我一直认为，干好工作的前提是不但要对自己的能力有客观的估量，而且对自己的岗位职责也要有相当清醒的认识。作为一名副职，我给自己的定位是： 顾全大局，听服从安排，积极协助正职开展日常工作，此外要充分发挥主观能动性，为业务发展和内控管理出谋划策，同时不断提高自己个人的业务能力。有了这一明确的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢，张弛有度，全身心的投入。目前我和XXX的职能分

工还不是很明确，下一步还需要再加以细化，这样才能避免出现职能死角，有效提升工作效率。

二、努力研究政治、业务理论，不断提高业务素质和管理水平。

进入保险公司多年，一直都是在从事机关工作，缺乏管理和一线销售的经验，新的工作岗位又要求我要尽快完成角色转换，可以在从前不太熟悉的领域有所建树。在实际工作中，其实有很多问题都不是很难解决，但恰恰是知识与经验上的不足使得我只能摸着石头过河，事倍功半。当代社会是一个快节奏，重本领的社会，稍有不慎就会被淘汰，我必需知耻而后勇，时辰心存危机感。因此一年来我简直所有的业余工夫都在研究和充电，营销、管理、策划、政治、法律、金融，我如饥似渴的补充一切有用的知识。为了可以胜任这个岗位，为了可以做出更大的成绩，为了以后不再出现书到用时方恨少的尴尬，我需要加倍的努力。在这个过程中，我清楚的意识到，干一份工作很容易，但想要干好就绝不是那么简朴了。

三、严格履行公司的各项规章制度和纪律要求。

没有规矩，不成方圆，己所不欲，勿施于人。标准的制度，严明的纪律是我们一直都在强调的。作为管理人员，必然要在遵章守纪上做出表率。俗语说：

喊破嗓子，不如做出样子，如果在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成非常不好的影响。因此，任职以来，在日常工作中，我非常注重自身言行一致的形象，要求下属做到的，我本人第一坚决做到，要求部属不能做的，我带头不去违犯。在这一方面，我受到了比力高的评价。同时我本人也要克服历久从事机关工作

形成的惰性，严以律己，戒骄戒躁，把饱满的工作热情和良好的精神面貌展现在大家面前。

四、精益求精工作方法，在管理艺术上追求新的打破。 在机关时，大概惯了一个萝卜一个坑的分工，几何有一些人浮于事的工作态度，现在初次创业，这才发现凡事都要亲历亲为，而且工作开展缺少头绪，所以有时分会觉得无从动手，在屡次受挫后甚至产生了一些消极沮丧的情绪。经过反思，我发现，作为一个管理者，小我的力量毕竟有限，很多时分都使不上劲，要想达成一个大的方针，则必需充分整合、变更所有人的力量，用集体的智慧解来决问题，这就需要管理者明白去和谐，明白去平衡，从这个角度来说，管理绝对是一门学问。然而由于经验的缺乏，我的工作方法显得简朴而粗拙，最初并不能有用的变更员工的积极性。随着本人对业务工作的逐步深入，慢慢才了解到一线销售人员的甘苦，我觉得，肯定要站在员工的角度，设身处地的为他们着想，才能博得信任和支持。本着这样的理念，我开始尝试走进员工傍边去，不断与他们加强沟通交流。我们经常坐在一起商量业务，聊聊家常，不但了解到了员工的想法和需求，而且加深了彼此的豪情和信赖，我也从中得到了不少新的启发和灵感。在这种温馨的氛围中，部门上下变得就像一个大家庭一样，谁有了困难大家都会伸出援手，谁有了成绩大家都会为他喝彩，队伍变的更加团结，更加富有力量，这样工作也可以较为顺利的开展下去了。

五、业务发展的基本情况以及存在的问题。

年初，在分公司确定的一个目标，两个坚持，六个关键的总体思路指引下，我配合XXX对全年的工作做了周密的部署，从任务的下

达、营销队伍的建设、新职场的筹备等方面，都做了详尽的规划，就目前来看，这些工作安排基本上都得到了落实，各方面的举措也均取得了一定的成效。分公司下达的168万计划任务已经提前一个月完成，全年力争冲刺180万;在册营销员已达四十余人，营销团队基本成形;新职场顺利搬迁，优越的办公环境让大家雀跃不已;业务发展的具体情况，在XXX的报告中已有详细的说明，在这里我就不再赘述了。

述职报告保险公司【篇4】

1、在工作上

今年也是忙碌充实的一年，我的工作主要是案件的预估录入和处理客户对保险及案件的咨询和投诉及对案件的销案整理及销案结案等等。其中预估录入和客户的咨询和投诉是理赔部的两项比较重要的工作，预估能否准确，要列入分公司的一项考核当中，不单单是理赔部门的一项工作，而是关系到x中支公司，所以每个月都要关注的一个问题。 于是在预估上，对于不知晓的案件金额，收集各方面的资料，如问客户，问查勘员，问损失部位，问三者的车型等等，尽量问的全面，让预估偏差尽量做到最小。

在这过程当中，便会遇到各式各样的客户，有态度好的，无比配合的，让我感到很欣慰；有态度差的，让我莫明其妙的，苦笑不得的而更是郁闷的便是临近过年那会儿，我这里要提前预估放假期间的工作，让预估工作难上加难，不然而工作量大，一天要估两天的`案件，最多的那天一天要估80件，就算全部录入核价系统，也要一个个复制进去查，然后录入系统估掉，何况三分之二的案件是没有录入的，也就意味着要打 ，几十个 要打，要是打了都知道也就罢了，关键的是连定损员都估不出来，因为很多车子临近过年修理厂关门而导致的无法修理情况，无法拆解，也就无法知晓，但预估工作并不是因为无法知道而停滞在那里，我必须要得到接近的数字，所以时时一个案件，我要打好几个 ，所以预估是一份棘手的工作，但我还是在预估偏差率上很好的表达出来，20xx年我想我会做的更好。

接下来是客户的咨询和投诉，面对客户的咨询和投诉，我首先做的工作便是对此案件的来龙去脉摸个清楚，对不清楚的条款向同事们讨教，于是能够很好的回复客户的疑问，同时也给客户一些很好的建议，时时引得客户满意而归，当然这其中也有着难缠的客户，但最后都能迎刃而解。 这是我最为开心的事情。在处理咨询和投诉上，不但能让我学会与各式各样的客户沟通的能力，还在理赔及其它知识上给予了一定的学习和提升，特别在20xx年12月份，投诉只有1个，还是无效投诉，很显著的降低了，让我很欣喜，这不但说明我们在外工作人员在理论上，技术上，沟通上有了很好的提升，还说明了平时我对于客户咨询问题处理的好。 最后是20xx年的销案工作的做的好。在领导的正确领导下，在同事的相互帮助下，在自己平时的辛勤努力工作下，案件的未决件数一直处于一个很好的位置，20xx年将做的更好。

2、业务上

完成了今年公司完分配的业务任务，实现了业绩和效益双丰收。为了配合公司业务开展的需要，管理部门人员分配了一定的业务任务，每季度都定期评比，面对了相当的压力，我通过自身的努力，顺利的完成了全年任务，期间遇到的客户多种多样，通过耐心回复客户的疑问，尽量系统解释条款，最终让客户满意买下我们的保险产品，中间虽然有很多小麻烦，但经历这些让我增加了业务方面的知识并更能体会业务员的辛劳。

3、劳动纪律上

今年在劳动纪律上公司出台了相应的奖惩文件，本人严格遵照文件精神做到不迟到不早退，上班时间不开小差，认真负责的工作。平时尽量不请假，遇到事情必须请假时，也提早向上级领导申请并交接好自己的工作。做到不影响部门日常工作正常运行。

本人以立足本职、扎实工作为理念，勤奋务实，尽责尽职，按时完成工作任务。并团结同志。本人在工作中一直勤勤恳恳，任劳任怨，把工作放在第一位，及时完成领导交与的工作。由于工作性质的不同，预估是无比注重实效的，要在规定是时间里完成，如不然，就会超时，所以加班也是难免的。平时都会很虚心的请教领导，请教同事，在工作中能够发现问题、并力求方法处理问题。能够寻求创新，来提高自己的工作效率和工作技能，在工作与生活中，本人与同事间和睦相处，互相友爱，互相学习，互相帮助。

身处保险公司，多的是一份责任和担当。我相信，公司的服务于在新的一年里，将会是一个崭新的面孔。

述职报告保险公司【篇5】

为了树立财险公司良好的行业形象，我们把“端正政风行风、优化发展环境”工作，纳入了年度重要工作的组成部分，成立了由公司经理任组长的领导小组，制定了《端正政风行风、优化发展环境”xx工作方案》，通过开展此项活动，使公司全体员工充分认识到：在财险业务萎缩，市场竞争激烈的条件下，我们要用优质文明服务争取客户，以良好的企业信誉赢得客户。

按照xx林业地区创建优良经济发展环境领导小组的统一安排和部署，我公司紧紧围绕内强素质、外树形象两个主题，以最大诚意，向社会推行办事公开制、承诺制。

一是保证95518服务热线电话24小时开通，为客户提供全天候的热情服务；

二是以客户的现实或潜在需求为重点，开展形式多样的便民承保服务。

三是为客户提供高效快捷的售后服务，一有险情，无论是何时、何地，保证以最快的速度赴现场组织施救，合理查勘定损，在《保险法》和有关条款规定的理赔工作时限内，保证赔款及时到位。四是对单方肇事责任清楚的小额简易赔案现场兑现赔款，实施服务提速。

为使优质文明服务始终贯穿于经营全过程，我公司认真恪守“人民保险为人民”的经营理念，坚持诚信准则，在本系统内大力开展了以“展公司品牌，献真诚服务”为主题的特色服务活动，把“客户满意最大化”确立为全体员工的共同价值追求，全程跟踪服务，实行小额赔款现场赔付，大额赔款限时赔付，帮助受损企业和保户在最短时间内恢复正常生产经营和生活，最大限度地发挥了经济补偿职能，赢得了良好的社会信誉。今年以来，我公司共受理各类赔款案件200余起，累计支出赔款达100余万元，为企业迅速恢复生产、安定人民生活提供了可靠的保险保障，得到了社会的认可。工作虽然取得了成绩，但还存在着不足：

三是对客户和群众反映的问题还有解决不及时的现象。这些都是阻碍我们业务发展和影响公司形象的大问题，我们将在今后的工作中花大力气解决这些问题，努力做到：

1）为客户提供“一条龙”，“一站式”和“一揽子”综合性服务。

2）多为客户和群众办实事办好事。

3）采取有效措施加强队伍建设，严肃查处以权谋私、吃、拿、卡、要、报等行为。的同时，也发现自己与秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。

述职报告保险公司【篇6】

车险保险公司述职报告

一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁进取领会总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力，现将总结如下：

一、员工管理、业务学习工作：

1、年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重新进行配置，进取调动团险业务员和协保员的展业进取性。

2、制定贴合团险实际情景的管理制度，开好部门早会、及时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新知识和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识，以减少业务的逆选择，降低赔付率。

3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，督促部门人员做好活动量管理，督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。

4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案，经总公司批复后，及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。

5、制订xxx年团险业务员的管理和考核办法，并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。

二、意外险方面工作：

学平险：一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访，有问题及时与学校领导或经办人做好沟通，联络感情。做到学校有赔案及时上交公司，并将赔款及时送回学校或家长手里，充分履行我们的诚信服务工作。二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准进行再次明确，全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通，听取他们对公司服务及其他方面的意见，在公司总公司的有力支持下，加强与市X领导的联系，取得了市X领导的大力支持，使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基础。三是在各学校即将放假前期，团险部对各大学校进行了走访，全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将xxx万余份学平险《致学生家长的一封信和就医服务指南》及时送到学校，发至全体学生家长手中，做好前期学平险工作，最终在xx月份圆满完成了学平险任务。

企业职工意外险：一是为更好的与企业主进行深层次的沟通，听取他们对公司理赔服务等方面的意见及了解企业安全生产的情景，上门拜访意外险保费在xxx万元以上的大客户，进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。二是与客户服务部一同商讨意外险投保的注意事项。严格按条款要求的人数投保，提高费率，加强生调力度，为承保把好关。三是在意外险市场竞争白热化的情景下，做好企业的售后服务工作。平时多到企业走走、看看，以体现我们的关心及重视，企业有赔案要及时上交公司，并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的情景下，对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。

三、寿险业务方面工作：

在公司总公司的大力政策支持下，全体业务员努力展业，可是寿险业务市场不断萎缩，业务与去年同期相比有大幅下滑。一是平时进取走访企业，并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜，进一步地了解企业人力资源及财务情景等，而最终到达促单的目的。二是做好寿险市场的新开拓工作，在目前困难的市场环境下找到新出路。

四、今年在总公司的指导：

从营销部招募了xxx人成立了综合拓展部，尝试新的业务发展渠道，目前为止意外险共收保费xxx万，在尝试中也取得了必须的效果，可是还未到达效果，在明年将继续探索，使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。

五、提议：

一是在当前各项政策影响下，团险业务拓展环境越来越严峻，展业难度是客观存在的，为此，提议公司能在对团险予以重视，并在外围环境经营上予以支持。二是提议公司领导多参加团险部会议，多与业务员沟通、交流，在业务思路上予以指导与帮忙。

六、明年工作思路：

1、做好学平险收费前的各项工作。

2、明年工伤保险将在全市全面铺开，所以将工伤保险的影响降低，在巩固现有意外险的基础上，开拓新的意外险来源，异常是一些代理业务。

3、根据目前新型农村合作医疗的开展情景，找到切入点，以便寻求合作的办法，增加新的业务增长点。

4、开拓寿险市场，尝试职场营销。

5、加快综合拓展员队伍的建设与发展，在公司总公司的大力支持下，在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。

6、加强对团险业务员队伍的建设。

车险保险公司述职报告

尊敬的领导：

您好！

我于20xx年加入xx车险这个大家庭，已是第5个年头了，在这不算短的时间里，我深感xx年是xx支公司发展迅猛的一年，支公司在经理室的正确领导下，在各个部门的通力配合下，在全体员工的共同努力下，全面完成了年度各项任务，作为xx公司的一员，我引以为豪，公司的发展壮大，离不开每一位员工的辛勤工作，接下来我将我一年的工作状况做一个简要的回顾和述职汇报：

一、个人发展及工作完成状况

我的xx年，工作分为两个阶段，上半年主要从事销售部组训及代理人服务工作；下半年开始xx营销服务部的管理工作。我所在部门销售部全年任务指标是1450万，截止到11月初，已经完成全年任务，截止到12月31日，我部共完成保费收入约1800多万，超任务指标约25%，；xx年，部门给我下达的任务指标是32万，截止到12月31日，我已完成保费收入62万（其中含摩托车17万），排除摩托车新增业务按45万计算，超出计划指标40%，于xx年28万同比增长60%；此外，xx营销服务部实现全年保费任务约417万，同比增长19%，在第三季度、四季度皆完成了公司和部门下达的保费计划。

下面是我的具体工作表现：

在思想上坚定政治信念，坚持政治理论的学习，定期撰写思想汇报，在党组织有意识的培养和锤炼下，我于xx年6月9日光荣的成为了一名预备党员。这鞭策着我不断学习科学理论知识，开拓创新，与时俱进，以实际行动践行对自己理想的。

在工作中勤于学习，刻苦钻研，用心要求进步。担任组训一职，我深知做好晨会的重要好处，为了能提高晨会质量、丰富晨会形式，我把学习放在头等地位，珍惜每次市公司组织学习的机会，和同行探讨，强组训技能；利用一切时间加强自身学习，提高自身素质，比如阅读超多营销管理、保险知识类书籍、聆听专家讲座、登录保险相关网站收集资料、研究ppt制作等；为了保证晨会组织过程流畅，表达准确，除了资料上做足充分的准备，还要斟酌讲义，不断演练，卡时间，调整语速和表情等，每次晨会都经过深思熟虑、精心准备。同时，做好代理人服务工作，帮忙他们填单，算保费、业务讲解、需求分析、做客户工作，同他们建立了良好关系，也为我去xx营销部工作奠定了基础。xx营销服务部挂牌营业后，我全身心地投入到基层营销工作中，‘万事开头难’营销服务部作为公司的试点，没有先前的经验可借鉴，在人员配备上也没有到位（是指签单人员在前期还没有到位），我便独自一人跑市场、发传单、拜访客户、内勤外勤兼职干。

根据乡镇的习惯，有时候很早就赶去，发完传单后再赶回营销部签单，遇到周末，一天就跑几个场镇；有时刚到下班时间客户才赶到，我也没有拒绝更没有埋怨，热情周到的为客户办理好业务后，才伴着夜色拖着疲惫的身体回到家中；同时还陪同代理人展业，验险，协同填单、送单、做好客户维系工作，在营销员因矛盾产生情绪时用心沟通，解决问题，以提高营销员的忠诚度，很多节假日、周末也是加班加点为营销员做好服务。xx营销服务部开业后，不到5个月的时间，实现了保费收入200万，实现业务增长35%，高效、优质地完成上级下达的阶段保费任务。此外，还加强新人培养和营销增员，对新进入营销服务部的签单人员进行一对一的培训，透过在理论和操作上系统化的学习，该签单人员已掌握了相关规定，并能熟练签单；在日常业务上或私人生活圈中，我经常和贴合增员要求的人接触，挖掘准增员对象。在工作中这种敢于创新、敢打硬仗、认真负责、吃苦耐劳的精神也得到了大家的认同。

在生活中用心热情，全面发展。我用心参与市分公司及支公司的各种活动，在市分公司高峰会上举行的辩论赛中，我所在的团队在“价格策略和服务策略谁更优先发展”这一辩题中，以优异成绩获得辩论赛团体第一名；作为团支部组织委员，也用心组织团员开展各项活动，在xx年“五四青年节”，便联谊活动铜梁支公司一同组织参观了邱少云纪念馆；作为工会委员，从职工切身利益出发，构思相关活动方案，在”职工车技比赛”活动中，我认真策划，制定规则，确保活动实施。

二、存在的问题和不足

在xx年的工作中，我取得了必须的成绩，使自己的潜力有了一些提高，但是还存在很多不足的地方：

1、思想不够*，做事不够大胆。无论是组训工作还是营销部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大胆设想，做事过于留意谨慎，习惯依靠经验决定。

2、不善于合理分配时间，以至于在繁琐的事务中，没有抽出足够的时间来加强学习和自身素质的修炼。

3、管理经验还不是很丰富，管理的艺术性、技巧性还有待加强和改善。由于管理时间不长，管理潜力还有些欠缺。期望以后领导能多多指出，多多批评，使我能够逐渐的完善自己的管理潜力，提高自己的工作水*。

4、和各个部门之间，同事之间的沟通不够，也期望能透过公司的各类活动，增加交流的机会。

三、20xx年的工作思路和展望

20xx年是我公司求发展、大跨越的一年，工作会更加的困难，激烈的竞争会给我们带来更大的压力，我们只有直面现实，化压力为动力，以不断的进步换取更大的发展，在新的一年我将具体从以下几个方面着手：

1、增强主动学习意识。工作中合理安排时间，加强自身学习，不断提高业务素质和管理潜力。

2、注重团队意识和大局意识。用心工作，正确应对困难和压力，主动寻求解决途径，加强营销服务部的团队建设。

3、深入了解营销人员的生活、工作、学习状况，从创新发展的角度来改变营销人员的展业方式，提高营销人员的工作效率和忠诚度。

4、加大部门营销人员管理力度，保障部门业务稳定有序发展，争取全面完成公司下达的各项任务指标

5、提升门槛，广开渠道，加大营销人员招录力度，本着宁缺勿烂、择优录用的原则去吸收社会上优秀的人才加入到我们的营销队伍中来。同时，加强部门人员的培训工作。

最后，相信在xx年我们会做的更好，xx支公司的明天会更加辉煌灿烂！

车险保险公司述职报告

尊敬的领导、同事们：

大家好!

首先感谢大家来参与我们这一次会议。之前几位经理的报告都说的非常好，我感受到了他们作为管理人员的艰辛和工作的认真程度，现在到我开始报告了。我的报告就是我们部门的工作，即公司业务部进来的工作情况。

我与20xx年6月任个人业务部经理，两年来，再省公司党委、总经理室得正确领导下，再机关各处室、市分公司得大力支持下，较好地完成了各项工作任务.再业务发展、队伍管理、教育训练等方面取得了一定成绩.下面就两年来作得主要工作作简要总结，不妥之处请批评指正：

一、抓紧抓好教育训练工作，为业务发展和队伍管理创造有效得保障体系

几年来，教育训练始终处与业务发展得前沿，支持这业务发展和队伍管理，组训队伍得培训.至今不能忘记得是20xx年8月，我省第1期以自己得力量教学，为期14天有116人参加得组训班.由与准备充分、训练严格、内容

二、努力学习政治、业务理论，不断增加管理水平和岗位技能

两年来无论工作多么繁忙，没有放松政治和业务理论学习.一方面积极参加省公司组织得各种政治学习活动，同时主动学习江得几个重要讲话和纪检部门下发得有关廉政建设得学习材料，培养自己得政治敏感力和廉政意识.对专业理论学习，更是常抓不懈，由与保险市场竞争得日趋激烈和复杂化，深感责任重大，除了积极参加各种培训外，利用了大量得业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘理论及金融专业知识，两年来用业余时间撰写具有业务指导性得文章六篇，分别再总省公司不同刊物上使用，起到了一定得导向作用.

三、狠抓业务发展取得了明显成效

我想作为业务部门得主要负责人，抓业务发展是我得中心工作，任何时候都不能有丝毫得放松，两年来围绕这个中心抓好几项具体工作：

1、搞好总结.业务计划、业务推动、搞好总结，政策兑现是生产力增加得关键.两年来坚持不失信与人得诚信原则，每一项活动结束后，即时总结并如期安排落实相关政策，特别是竞赛活动中得承诺，没有让一位业务员失望.当去基层公司看望业务员时，他门讲到"我门不是为了别得，我门连续开单零几日就是看看省公司得人讲话算不算话."再一次巡回报告会上曾经承诺凡是再本月能够

连续开单零天者，我都要亲自去看望他.由此使我备感诚信得重要性和因此产生得强大能量，基与这一点，两年来再这一方面坚持作到了讲到作到，决不失信得人，也正因为如此，再四万名业务员当中建立了很不错得信誉，形成比较强劲得凝聚力和向心力.

2、科学计划.两年来业务发展计划都是再大量调查研究基础上，根据总公司和省公司党委得指导思想，结合机关相关部门意见制定而成.

3、作好推动.业务计划能否落实，关键再推动.两年来先后组织实施了八个重大得业务推动活动，都达到了很不错得业务推动效果.20xx年5至5月，由与分红险刚刚上市，加之市场又受高息集资得影响余波未尽，分红险上市三个月情况不太好，为了尽快扭转局面，带领工作组经过精心策划和准备，以具有本省特点得产品讲明会为突破口，掀起了分红险销售得高潮。

四、抓住队伍管理不放松，全力打造业务发展得生力军

队伍管理工作是个人业务工作得又一项中心工作之一.张总曾经指出：抓队伍就是抓业务.两年来再队伍管理问题上煞费了心思.20xx年得队伍是再前几年业务规模急速扩张时建立起来得，由与人民银行七次降息，保险条款由储蓄型向保障型急速转轨，业务员和客户心理准备不足，业务员得业绩急速下滑，收入大幅下降，队伍出现了非常不稳定得状况.当时感到有千斤压力，面对现状作了以下几个方面得工作：

1、亲情管理.两年来，利用各种机会和条件同全系统一半以上得业务员直接见面和交流.任何时候都以一个兄弟般得身份和亲情对待业务员，最广泛地向他门传承公司得文化、观念和发展前景，结下了深厚得友谊，树立了很不错得公司形象.这一切也再队伍管理中也起到了零分重要得作用.

2、全面明白情况.到任得第三天便带领工作组下基层，深入一线和业务安员面对面交谈.数零天得调查研究基本摸清了影响队伍稳定得六大因素即政策棚架、行政干预、条款单一、宣传不力、奖罚不分、制度不严等.

3、对症下药.根据上述问题，经总经理室同意，迅速召开代理人管理工作会议，通报情况、研究对策.各级公司根据各自存再得不同问题，有针对性地进行解决，并指出了严格按照"基本法"办事，使营销团队得管理走上制度化.20xx年6月，根据市地得工作情况和全系统一年多得思想和制度得准备和成熟情况，省公司下发文件，果断废止了各市地自行得"基本法"，到20xx年底全拾基本法"达到了相对得统一，为实施新得"基本法"打下了坚实得基矗同时就业务员得相关待遇和奖励问题，省公司连发了相关文件，我部又组成工作组两次进行巡回交叉检查，督促落实，有些问题会同省公司财务部门也有效地得到了落实，再业务员当中引起了强烈反响.这期间还借助推行"两个规范"，增加了活动量，加之后来新险种得上市，业绩攀升，收入增加，队伍稳定，工作得到了有效解决。

自20xx年保险在这片土地上扎根，我们已经携手走过了五年的时间，今天，我首先要向在座的各位致以由衷的谢意。感谢大家一年来辛勤的付出。谢谢大家!

述职报告保险公司【篇7】

尊敬的各位领导、同事们：

大家好！现在我代表总裁办公室对支持下，精诚团结，努力奋斗，务实工作，科学制定工作计划和工作目标，克服人员不足的实际困难，一切以企业利益为重，舍小家，为大家，积极采取有效措施，对工作中出现的问题能够及时补正，并予以解决，最终圆满实现了20xx年的工作目标。现从以下几个方面对总裁办20xx年工作进行总结汇报。

一、部门人员变化、思想状况及工作面貌

帮、带的老传统，在岗人员坚持制度学习，提高责任意识，一人多能，注重整体配合，不断提高综合素质，发扬“俯首甘为孺子牛”的敬业精神，埋头苦干，务实高效的完成各项指标任务，增强了部门的凝聚力、向心力和战斗力。

二、20xx年度总裁办完成的主要工作

（一）文档管理工作，主要包括以下几个方面

下发各类会议纪要、通知等文件近百份，收发文件431份，收发传真共106份，复印390份，借查阅及存档文件363份。

2、为进一步完善档案管理，结合实际工作中发现的问题，总裁办召开“档案管理专题会议”，下发专题会议纪要，针对存在的问题提出解决办法，规范和细化了档案管理相关程序。

不准确的情况，新任档案员重新进行逐一梳理，纠正文件近百份。

编号、建立台账，共计4000余份。

5、根据企业各部门提供的大事记素材，进行认真分析筛选，完成企业20xx年四个季度和全年大事记撰写工作。

照片等素材，仔细推敲，与中企动力公司不断沟通，进行网站内容和形式的修改，最终通过企业负责人的审核，具备上传开通的条件。

（二）制度建设、理论学习工作，主要包括以下几个方面：

《办公环境卫生检查与评比制度》、《碰头会制度》、《企业工作年会实施指导意见》、《企业招待管理细则》等制度的草拟、会签、下发和落实工作，并组织部门内进行学习，认真执行。

2、10月25日至11月25日，根据企业下发的《关于认真学习十七届五中全会精神的通知》精神，在总裁办公室牵头组织下，进行了为期一个月的学习活动。通过本次学习活动，全体干部员工在理论水平上都有了一定程度的提高，并能理论联系实际，用理论指导实际工作，取得了较好的学习效果。本次学习活动严格按通知要求利用业

余时间完成，做到工作学习两不误、两促进。为了倡导“勤俭办企业”的指示精神，本次学习活动的所有资料均采用电子版的形式，由总裁办公室通过电子邮件发送到各个部门，既节约了一笔可观的办公经费，又培养了全体干部员工“勤俭办企业”的意识。

（三）车辆管理工作，主要包括以下几个方面：

守纪、安全、节约的原则，全年共行驶里程数近10万公里，做到安全无事故。

2、在财务管理部的配合下，建立企业车辆用油台账，进一步规范用油管理，明确用油成本支出，做到有据可查。

3、20xx年新购臵考斯特客车一辆，并进行了内部装修改造，在企业商务接待中发挥极大功用，对提升企业形象具有重要意义。

维修成本支出。

（四）资产管理工作，主要包括以下几个方面：

粘贴，明确资产使用、维护部门。

显示器、打印机、碎纸机、考勤机、办公桌等资产共计18件。

海军河马石服务中心、皂户社区资产进行统一调配，做到合理利用。

（五）后勤保障工作，主要包括以下几个方面：

发放工作。

2、保持与协议挂账单位的良好合作关系，提前确定好费用支出的大概情况，做好每次订房或订餐的台账登记，结账时严格按照台账进行比对，确保每一笔账单的真实性和准确性。

饭店、接待用车、物品采购等事宜，确保接待工作有序进行。特别在威海接待军队多名高级领导时，与投资管理部联合成立保障服务小组，由于接待服务工作做到了周到细致、热情大方，树立了裕源集团的良好形象，受到了首长们的一致好评。

制作、上传事宜，达到了预期的效果。

5、制作了新版企业名片模板，根据企业人员变动情况，及时印制相关名片。

6、完成总裁办公室呼叫器配备。

细致，与相关单位保持密切联系，特别是搞好军民共建工作，9月19日，海军威海水警区举行50周年庆典，企业负责人受邀前往参加，总裁办制作了贺匾，采购慰问品赠与部队，表达了企业对人民军队的关爱之情，增进了企业与军队的友好关系。

打印机等办公设备及互联网故障维护修理工

作。

皮革沙发、桌椅进行清洁保养。

严格管理企业礼品库物品进出登记，做到账实相符。

据实登记午餐台账，做到公平、公正。

（六）会议组织工作，主要包括以下几个方面：

1、认真完成企业办公会组织召开工作，做到工作完成情况和工作计划提前汇总，提前汇报，及时反馈，根据企业发展需要调整办公会形式与内容，保证办公会效率，全年共计组织办公会40余次。

2、根据工作需要，组织参与相关专题会议，做到提前通知，议题明确，材料翔实，纪要完备。

（七）上传下达、督办工作：

企业的大量工作是在各部门的相互配合下完成的，在日常工作和专项工作中，信息和指令通过总裁办来传递，因此，力争信息传达的准确性和时效性，保证部门沟通的顺畅，是总裁办的重要职能。为做好上传下达工作，确保信息准确，政令畅通，重点做好以下几点工作：

1、对各部门提交企业负责人阅批的文件进行认真审阅，了解相关信息，若发现有不符合文件管理要求的，退回相关部门补充完善，力求保证文件汇报质量，节省领导时间。

2、企业负责人的指示精神及时传达给相关部门和人员，跟踪工作落实情况，将反馈信息汇报企业负责人，督办工作完成时效。

3、20xx年奥港国际工程收尾工作顺利完成，自9月份召开工程

收尾、质量整改专题会以来，按专题会指示精神，及时收取收尾工程小组每日工作简报，将重要事项呈报企业负责人，同时向工程收尾小组传达领导指示精神，做到准确、及时、无遗漏。

三、需要进一步改进的方面：

1、创新意识不强。在日常工作中，虽兢兢业业，认真负责，但过于循规蹈矩，墨守成规，没有做到在创新中工作，在工作中创新。针对此问题，总裁办在今后的工作中要做到多思考，多钻研，时刻谨记创新理念，紧密结合岗位职责，利用现有条件甚至创造条件进行合理创新，完善工作流程，提高工作效率。

2、勇于承担责任的决心不够。主要表现在大事小情都要请示汇报，过于谨小慎微，甚至束手束脚，不敢开展工作，怕犯错误。归根结底，都是患得患失的心态在作怪。针对此问题，总裁办所有成员会调整好工作心态，一切以企业的利益为根本出发点，在充分领悟领导指示的前提下，拓宽思维，大胆工作，勇于承担责任，不怕犯错，有错就改，力求开展工作的新局面。

四、20xx年重点工作思路和计划：

推诿现象的产生。

大、空现象。

流程合理、操作简单、保密性强。试点成熟后，择机推广。

4、严格落实招待管理规定，强化节约意识，减少招待次数，避免浪费现象。

5、研究建立电子档案系统，做到分类科学，查找方便，更新及时，存放安全，易于销毁。

总裁办公室述职完毕，请各位领导同事予以批评指正。

述职报告保险公司【篇8】

回首20xx年，往事历历在目。在过去的一年中，我通过不断学习和实践，不断提升自身素质，努力为公司发展做出积极的贡献。在此，我将对自己的一年工作进行个人总结：

一、工作中的成绩。

1.创造了优秀的业绩，个人保险业务呈现出较为明显的'增长趋势；

2.建立了良好的团队合作环境，为客户提供全方位的保险服务；

3.持续优化工作方法，节省了公司资源，并有效提高了工作效率。

二、存在的问题。

1.在企业文化理解上还存在一些问题，需要持续学习整合；

2.工作中有时候会存在一些情绪问题，需要自我调节。

三、工作计划。

1.通过研读相关保险政策，完善保险产品的知识体系；

2.积极参与工作中的沟通和交流，不断提高团队合作能力；

3.加强个人能力和素质提升，目标是具备担任管理层岗位的能力。

通过这些总结，我更能清楚地认识到自己的优点和不足之处，这将帮助我更好地规划未来的发展，并为公司贡献更多。感谢公司和领导的支持和信任，我将继续努力，在20xx年进一步提升自己的能力，为公司的发展贡献更多的力量。

述职报告保险公司【篇9】

作为一个出单员，每天摆在面前的总是那平平凡凡的保险单，看起来工作是枯燥无味，但我深知，每一笔录入，每一次出单，都和保险社全年任务的完成、公司的形象紧紧地联系在一起的。每出一份保单，要填50多个空，稍不注意就容易填错。比如有时候容易把车架号和发动机号看错，有时候容易把起保日期搞错，有时候容易把客户的身份证号码填错……因为每天来的客户情况各不相同，所以每天的工作量也是不同的。有时一天来的客户只有是几个人而已，相对录单就没有那么繁忙和混乱。但如果遇到一天的客户流量很大，就会让自己手忙脚乱，为了保证每一笔录入的准确性，我每时每刻代写论文都在提醒自己要认真负责，工作的认真使我每次都能顺利的完成保单录入，没有失误，这个让我感到很欣慰。同时我在一定程度上加大对原有客户的重视程度，掌握续保业务的分布情况，提前做好续保准备工作，争取早联系、早沟通、早签单，尽量避免因疏忽和时间延误而造成业务损失。以诚实守信、主动热情、服务周到面对每一位客户。

一年来，我凭着对工作的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，但还有很多不足。首先我还应继续加强内控制度的学习，远离合规风险;其次在工作上要向先进的保险社学习，加强内业整理。

在下半年的工作中，我将和同事们共同努力完成上级领导交办的各项工作任务，做好日常工作。我会在工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。

最后祝愿我们公司在公司领导的带领下、全体员工的共同努力下，再上台阶，再创辉煌。

时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的xxxx年即将过去。一年来因为有了上级领导的正确领导，有了公司同仁的关心帮助，第一营销服务部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了长足的进步。看到公司业务蒸蒸日上，我的内心感到无比欣慰和骄傲，因为这其中饱含着我们全体员工辛勤的劳动和汗水，是我们与时俱进，奋发有为精神风貌的体现，也是我们兢兢业业，齐心协力，迎难而上，扎实工作的结果。

在这里我要感谢分公司能够给我这样一个开创事业的机会，可以让我亲身参与和见证一个新的部门的成长，我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值，这些经历对我今后的工作和生活来说都将是宝贵的财富。现就我自12月任第一营销服务部经理助理以来所做的在主要工作向大家做一简要陈述，不妥之处请批评指证。

一、深化思想认识，明确职责定位。

我一直认为，干好工作的前提是不但要对自己的能力有客观的估量，而且对自己的岗位职责也要有相当清醒的认识。作为一名副职，我给自己的定位是：顾全大局，听服从安排，积极协助正职开展日常工作，此外要充分发挥主观能动性，为业务发展和内控管理出谋划策，同时不断提高自己个人的业务能力。有了这一明确的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢，张弛有度，全身心的投入。目前我和张经理的职能分工还不是很明确，下一步还需要再加以细化，这样才能避免出现职能死角，有效提升工作效率。

二、努力学习政治、业务理论，不断提高业务素质和管理水平。

进入保险公司多年，一直都是在从事机关工作，缺乏管理和一线销售的经验，新的工作岗位又要求我要尽快完成角色转换，能够在以前不太熟悉的领域有所建树。在实际工作中，其实有很多问题都不是很难解决，但恰恰是知识与经验上的不足使得我只能摸着石头过河，事倍功半。现代社会是一个快节奏，重能力的社会，稍有不慎就会被淘汰，我必须知耻而后勇，时刻心存危机感。因此一年来我几乎所有的业余时间都在学习和充电，营销、管理、策划、政治、法律、金融，我如饥似渴的补充一切有用的知识。为了能够胜任这个岗位，为了能够做出更大的成绩，为了以后不再出现书到用时方恨少的尴尬，我需要加倍的努力。在这个过程中，我清楚的意识到，干一份工作很容易，但想要干好就绝不是那么简单了。

三、严格履行公司的各项规章制度和纪律要求。

没有规矩，不成方圆，己所不欲，勿施于人。规范的制度，严明的纪律是我们一直都在强调的。作为管理人员，必然要在遵章守纪上做出表率。俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子”，如果在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成非常不好的影响。因此，任职以来，在日常工作中，我非常注重自身言行一致的形象，要求下属做到的，我自己首先坚决做到，要求部属不能做的，我带头不去违犯。在这一方面，我受到了比较高的评价。同时我自己也要克服长期从事机关工作形成的惰性，严以律己，戒骄戒躁，把饱满的工作热情和良好的精神面貌展现在大家面前。

四、不断改进工作方法，在管理艺术上寻求新的突破。

在机关时，可能习惯了一个萝卜一个坑的分工，多少有一些人浮于事的工作态度，现在初次创业，这才发现凡事都要亲历亲为，而且工作开展缺少头绪，所以有时候会觉得无从下手，在屡次受挫后甚至产生了一些消极沮丧的情绪。经过反思，我发现，作为一个管理者，个人的力量毕竟有限，很多时候都使不上劲，要想达成一个大的目标，则必须充分整合、调动所有人的力量，用集体的智慧解来决问题，这就需要管理者懂得去协调，懂得去平衡，从这个角度来说，管理绝对是一门学问。然而由于经验的缺乏，我的工作方法显得简单而粗糙，最初并不能有效的调动员工的积极性。随着自己对业务工作的逐步深入，慢慢才了解到一线销售人员的甘苦，我觉得，一定要站在员工的角度，设身处地的为他们着想，才能赢得信任和支持。本着这样的理念，我开始尝试走进员工当中去，不断与他们加强沟通交流。我们经常坐在一起探讨业务，聊聊家常，不但了解到了员工的想法和需求，而且加深了彼此的感情和信赖，我也从中得到了不少新的启发和灵感。在这种温馨的氛围中，部门上下变得就像一个大家庭一样，谁有了困难大家都会伸出援手，谁有了成绩大家都会为他喝彩，队伍变的更加团结，更加富有力量，这样工作也能够较为顺利的开展下去了。

五、业务发展的基本情况以及存在的问题。

年初，在分公司确定的“一个目标，两个坚持，六个关键”的总体思路指引下，我配合张经理对全年的工作做了周密的部署，从任务的下达、营销队伍的建设、新职场的筹备等方面，都做了详尽的规划，就目前来看，这些工作安排基本上都得到了落实，各方面的举措也均取得了一定的成效。分公司下达的168万计划任务已经提前一个月完成，全年力争冲刺180万;在册营销员已达四十余人，营销团队基本成形;新职场顺利搬迁，优越的办公环境让大家雀跃不已;业务发展的具体情况，在张经理的报告中已有详细的说明，在这里我就不再赘述了。

肯定成绩的同时也要善于发现问题。虽然我们已经完成了分公司年初下达的任务目标，但客观的说，这个保费量并不高，甚至可以说与投入的成本不成正比，而且这是分公司在考虑到我们新部门各方面的实际情况后，为不使我们负担太重所下的保守任务。看到第二营销部成立的比我们晚，完成任务却比我们早，说实话，我真的感到很惭愧。就我个人的业务来说，今年完共成保费 万，有效增员 人，从我自己所处的位置来看，也不是很理想，远远没有达到应有的水平。

过去一年我们业务发展滞后的原因是多方面的。重点来说，客观上，一年来我在从业务员嘴中听到最多的话可能就是：“这个保险咱们又不能办啊?”，“我辛辛苦苦跑来的业务怎么说划就划走了?”。这两种疑问很典型的反映出了我们当前所面临的主要困境：业务限制太多，划分不合理。这个时候我除了耐心的解释别无他法，因为这种情况也常常发生在我自己身上，我十分理解为他人做嫁衣的无奈与愤懑。主观上，我们的营销员新手居多，缺乏经验，加上我和张经理刚从机关转型到业务，工作性质发生了很大变化，业务知识和管理经验的缺乏一下子成为了我们的软肋，同时大量的业务关系资源还有待重新建立、发掘和梳理，这在无形中就延长了业绩的等待期，在业绩低迷的时期，我常常寝食难安。

从整体上看，我部发展的态势是健康向上的，但魔鬼往往又总是存在于细节之中，在创业过程中暴露出的种种杂乱的、或多或少制约着发展的问题不得不引起我们的高度重视，因为问题的性质一旦发生变化，就有可能非常致命。能否保持警省，并且具有高度的预见性，将显得尤为重要。

回顾一年来的工作，在一年的工作中我取得了一定的成绩，但也存在着极大的不足。例如工作方法过于简单，看问题不够全面，在一些事务的处理上显得略为草率，在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高，自己在综合素质上距公司要求还有一段距离等等。从好的方面来看，所有的这些缺陷都给我的不断进步留下了充足的空间，会鞭策我更加努力的工作与学习，而且，能够清醒的认识到自己的不足本身就是一种进步。

业务方面，我们必须要痛定思痛，认真总结过去一年的经验和教训，客观分析成败与得失，以长远的眼光制定方针，寻找对策，并且尽快卸下思想包袱，理清工作思路，为的负重前行做好充分的准备，确保完成全年计划任务。

队伍是业绩的基础，08年的工作首先应当解决的就是壮大营销团队的问题，俗话说：“人心齐，泰山移;多增员，多举绩。”因此，要及早制定新的增员计划任务，强调其重要性，落实责任到人，还要在过去的增员的经验上积极探索更为有效的增员模式，增员理念。争取08年营销人员总数达到 名。

学习是一个人、一个企业、一个国家和一个社会不断前进的智慧源泉。不断地加强学习，切实提高学习的能力，汲取更多的知识，是现代企业管理者必须具备的基本素质。08年，我在这方面对自己将提出更高的要求，要在学习管理知识、专业技术知识、政治理论知识的基础上，虚心向其它同志学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，还要向先进的同业公司学习，把先进的经验和成功的做法运用到实际工作当中去。我还需要要进一步强化敬业精神，增强责任意识，为人处世高标准、严要求，务必使自己的全面素质再有一个新的提高。

总之，在一年来的摸爬滚打中，我不敢说自己真正胜任了现在的这份工作，但我的确是一直在朝这个方向努力着。在这个新的舞台上，虽然我现在还做不到长袖善舞，游刃有余，但我坚信伴随着部门的成长，我自己终究也会逐渐成熟起来。在此，我有信心和部门成员一道，牢记使命、把握机遇、开拓创新、奋力拼搏，为第一营销服务部20xx年的稳定和发展做出更大的贡献。

个人总结难免片面，恳请大家对我多提意见和建议。

述职报告保险公司【篇10】

班子述职报告

与时俱进 加快发展

――xx盐业公司、县盐务局领导班子述职报告

县盐务局（公司）领导班子9月份调整以来，在市局及县委、县政府的正确领导下，认真贯彻党的十六大精神，实践“三个代表”重要思想，树立科学发展观，以发展盐业经济和强化食盐专营为工作重心，解放思想，实事求是，与时俱进，加快发展，各项工作一年一个新台阶，为全县经济建设和社会发展做出了积极贡献。

主要经济目标任务完成情况

，系统内各企业累计实现销售收入5100万元，上缴税金794万元，工业投入994万元。2004年预计可完成销售收入6000万元，上缴税金可望超过1000万元，工业投入900万元。食盐专营方面，将连续三年完成市局下达的各项指标。

工作中采取的主要措施

回顾两年多来的各项工作，我们在不断加强班子建设的基础上，坚持以盐为主体，以化工养殖为两翼，以科技为推动力，多种经营，加强管理，全面发展；以市场管理为主线，不断加强盐政执法，提高行政效率，强化服务职能，提高食盐“三率”，促进食盐专营。在具体工作中，我们主要抓了以下七个方面：

一、不断加强班子建设，提高队伍整体素质

一是认真学习“三个代表”重要思想，不断增强责任感和使命感，争做解放思想、与时俱进、勇于实践、锐意进取的模范。二是加强业务学习，树立创新意识，不断提高科学分析形势、驾驭市场经济、应付复杂局面、依法办事和总揽全局的能力。三是坚持党的民主集中制，完善决策机制，充分发挥领导集体的作用。四是坚持从严治党，标本兼治，加强教育，强化监督，努力从源头上预防和清除腐败。五是坚持重实际、说实话、办实事、求实效，转变作风，真抓实干，克服形式主义和官僚主义，做到上下一致，政令畅通。

二、加大执法力度，整顿盐业市场

（一）加强执法队伍整肃，提高执法水平。一是认真组织执法人员学习《山东省盐政管理制度》和《滨州市盐政执法工作规定》。二是在落实盐政执法责任制的基础上，进一步制定出台了《五条禁令》、《八个必须》、《盐政执法错案责任追究制度》、《盐政执法过错责任追究制度》等一系列规章制度，全部挂牌上墙。三是全体执法人员换发了《行政执法证》，向省局申领了《中国盐政执法证》，实现了全员持证上岗。

（二）加强联动执法，搞好市场清理。20，县盐务局落实省、市盐务、公安联席会议精神，与公安部门积极协商，将我县盐政纳入了公安“110”社会联动系统，成立了联合执法办公室。从此，盐政执法的`办案能力和社会影响力明显加大。2012月，县盐务局、公安局联合成立了打击非法经营食盐违法犯罪工作领导小组，对联合执法办公室进行了充实调整，落实了工作职责。两年多来，盐政执法力度不断加大，案件查处率不断提高，2002年查处涉盐案件33起，2003年查处85起；2004年截止10月底，案件查处已达108起之多。

（三）全局总动员，狠抓大案要案。一是组建加强组，配合盐政执法。今年4月份以来，我们出台了《关于进一步加强盐政执法和食盐专营工作的实施意见》，要求局内凡持有执法证的人员和后勤人员组成3个执法加强组，每组4―5人，新购一部执法车辆，配合稽查大队全天候行动，堵截私盐源头，巡查重点区域。二是强化对盐区和小工业盐的管理。局先后出台了两个文件，分别对原盐生产企业和小工业盐用户落实责任，规范了市场秩序。三是狠抓大案要案，提高社会影响。盐政、公安、加强组紧密配合，协同作战，连破大案要案。去年6月13日，无棣、海兴两县盐政、公安共同出击，查处了一伙黄骅私盐惯犯在无棣、黄骅、海兴三县交界处用渔船运销私盐并暴力抗法案件，涉案人员取保候审。去年10月19日，市、县盐政、公安联合行动，将长期从事私盐贩销的李俊臣、时振利抓获。今年7月12日，稽查大队与加强组在城东某饭店查处案件时，遭到饭店老板王春明等数十人的围攻殴打，县公安经侦、刑侦迅速介入，将肇事者2人刑事拘留，1人取保候审。所有这些案件的查处，严厉打击了涉盐违法分子的嚣张气焰，社会影响极为强烈，盐政执法的社会地位空前提高。

三、强化服务，迎难而上，全力搞好食盐专营

（一）落实食盐专营岗位责任制，进一步调动专营人员的工作积极性。每年年初，公司首先对上年度的食盐销售目标责任制进行兑现。在此基础上，与各中队签订了当年度销售目标责任书，从工作机制上不断加大支持，极大地激发了专营执法人员的工作热情。

（二）搞好市场排查摸底，规范市场盐种。从去年2月份开始，稽查大队在搞好日常工作的同时，对全县所有用盐单位、食（渔）盐零售点、饭店、食堂及酱菜、熟食加工户进行了拉网式排查，对每户用什么盐、每年用多少盐进行了全面了解，造册登记。在此基础上，将市场上原先所供的大袋精盐原价收回，改供小包装碘精盐和大粒加碘盐，使小包装食盐和加碘腌制盐占领食盐市场，为市场清理和执法检查打下了良好的基础。

（三）积极组织货源，保证“非典”期间食盐市场稳定。去年5月份，面对“非典”疫情，为防止我县出现食盐抢购风，盐务局临时购置了两台食盐封口机，替出局办公室，组织人员日夜加班，赶装食盐20余吨。与此同时，专营人员把食盐送销到单位门口及村头，保证了市场供应，维护了市场稳定。

（四）利用“5.15全国防止碘缺乏日”活动，搞好防治碘缺乏知识宣传。县盐务局一是通过与中央电视台联系，及时对中央台播放的防治碘缺乏知识专题片进行了翻录，刻制了20盘影碟，发放到各个学校进行播放，提高学生的自我保护意识；二是每年在县电视台插播宣传口号，在《xx大众报》刊发防治知识，与有关部门共同下发《给全县母亲的一封信》，印发宣传品等，扩大全民教育范围。

四、攻坚破难，以运销龙头带动企业全面发展

2002年以来，运销公司在局党委的正确领导下，本着创名牌、保信誉、树形象的经营理念，团结一致，攻坚破难，充分发挥龙头带动作用，为企业快速、稳定发展提供了可靠的保障。

（一）严把销售质量关，实施质量名牌战略。运销公司为适应用盐企业对盐质提出的高质量要求，建立了严格的销售质量保障体系：一是从领导做起，加强宣传教育，培养和强化每个员工的质量意识；二是从运销化验和筑装管理入手，建章立制，加强监督管理，保证向用户发运合格原盐。

（二）克服重重困难，多方组织货源，确保市场供应。2003年，运销业务遭遇了“非典”疫情影响。同时，在运输环节长

期承受着运费上涨、车辆限载的巨大压力。近一年来，运销公司又经历了原盐市场从买方市场到卖方市场的巨大转折。特别是在去年10月份特大风暴潮发后，随着盐业企业生产量的下降，市场紧张局面日益加剧。运销公司不等不靠，积极应对，采取了一系列措施，保证了对大客户的供应：一是及时在潍坊开辟了寒亭、寿光两处盐源，运销公司全员出动，截止10月底，从潍坊调运原盐11万吨，有效缓解了市场供求压力；二是提前摸清市场形势，从原盐尚未大幅度涨价之时，就发动职工集资，结合银行贷款，大批定购原盐，保证冬春两季市场供应；三是与交管部门积极协调，解决运输环节中车辆限载、车皮紧张的矛盾；四是根据市场情况，与有关盐业企业协调一致，适时调整盐价，提高企业经济效益。通过多方努力，运销公司在保障合同供应和原盐质量的同时，最大限度地实现效益，保证了盐业企业大灾之年不欠收。

（三）强激励，硬约束，调动职工积极性。 一是制定措施，将销售任务与组织货源任务落实到人，兑现奖惩；二是科学测算销售成本，控制业务经费，减少费用支出，增收节支，提高经济效益。

今年以来，经过运销公司全体员工的共同努力，截止10月底，销售原盐24.5万吨，同比增长20%，创历史最高水平。

五、加强行业管理，搞好业务指导，实施科技兴盐

两年多来，县盐务局、海丰集团面对瞬息万变的市场形势，通过加强行业管理，搞好业务指导，实施“科技兴盐”，把促进原盐提质增产作为生产管理的重头戏来抓 ，促进了全县盐业可持续发展。

（一）搞好滩田改造，增加塑苫面积，确保优质高产。2002年以来，局党委一是针对乡镇盐场设备老化、工艺陈旧、系统不配套、产量低、质量差的实际，经与有关乡镇协商，调度资金，按照“新、深、长”工艺要求，对乡镇盐场滩田进行了大面积改造，同时新上塑苫管道收盐设备。车网城盐场投资500余万元，山子盐场投资100多万元。截止目前，车网城盐场塑苫结晶面积已达7500公亩，管道收盐设备28套，企业生产能力和产量、质量明显提高。二是在县盐场方面不断加大工业投入。2002年，投资总额590万元，建成第六工区，增加结晶面积300公亩；2003年，投资总额480万元，更换22个、新增8个塑苫大篷；2004年，投资约600万元，其中更换8个、新增28个塑苫大篷，使塑苫面积达到7040公亩，为正常年景结晶总面积的70%，有力地保证了企业稳定发展。

（二）搞好生产管理，提高产品质量。一是发挥职能处室作用，搞好现场管理。每年原盐生产季节，局都派出技术人员常驻生产一线，帮助企业加强现场检查和指导，确保工艺落实。二是落实“优质优价”公收政策，将企业各工区的产品质量与公收价格挂钩，搞好奖惩兑现，促进了职工质量意识和产品质量的提高。

（三）狠抓制卤，保证原盐生产。2002年以来，特别是2003年10月份特大风暴潮以后，生产企业普遍面临卤源不足的严重困难。为此，局党委要求各企业把制卤做为生产工作的重心，分清主次，加大措施，取天之利，避天之害，利用一切可利用面积加紧制卤，全力保证卤源供应，有效缓解了生产紧张局面。

由于以上措施的落实，截至10月底，系统内生产原盐16.96万吨，其中，县盐场生产10.36万吨，乡镇盐场生产6.6万吨，基本保证了大灾之年不欠产。

六、搞好科学规划，打造中国海盐（盐化工）基地

今年以来，全国盐业市场供求矛盾不断加剧，盐源紧缺，盐价疯涨。局党委审时度势，积极向县委、县政府建议，整合全县所有宜盐滩涂，统一规划，合理布局，组建一批盐业航空母舰。县委、县政府高度重视，组织有关部门进行了认真调研论证，成立了全县盐业开

述职报告保险公司【篇11】

1、当真做好业务企划，有用推进业务。2xxx年以来，依照省公司业务发展的领导思想，在历次业务竞赛中凸起人员创富主题，环绕这一主题分季度谋划了2次全市范畴内的年夜型业务企划：

一季度，为了实现x9年首季，特殊是首月业务开门红，咱们于2xxx年12月11—13日在延安窑洞宾馆以2xxx年携脚创富帮扶团大会的召开为契机，约请田芳教员为全市2xx余名销售精英和营销进行了开门红业务的启开工作，统一全员开门红业务思维。借助培训班的春风，我们于2xxx年12月14日，在延安窑洞宾馆盛大召开了2xxx年一季度“红牛精耕春满神州”业务比赛启动大会，会上出台了小我业务竞赛方案。明确了各单元的义务目标及一季度各阶段的真施步调跟实行目标，提出了分段运营、分段考察的措施来推动阶段业务的发展。通过后期半个多月的运作和积聚，2xxx年1月1日首卖日当天全市实现个险1x年期保费支入574。2x万元，一举走在全省的前列。实现了尾卖日业务的开门红。截止3月31日，通过全市各级销售人员的通力合作，我市共完成个险期交保费收进1883。39万元，美满完成了省公司下达的开门红个险业务任务目标 爱美斯大童羽绒服。

二季度依据省公司提出的“时光过半、任务过六五”的目标和我市加速发展个险1x年期及以上期交业务的发展思绪，我们制订了二季度“红牛精耕创富增效”个人营业竞赛企划方案。为了确保方案目标的实现，时代根据省公司有关培训会议精神 2x1x年11月思维汇报：亚运嘉会—思惟汇报—，我们又造定下发了《中国人寿延循分公司“魅力国寿携手创富”活动企划方案》，通过在全市销售人员中普遍发展销卖技巧大练兵活动和“百天百人万人万元”活动来营造个险业务成长的竞赛气氛，进步销售人员展业的水温和技能，坚固和发展发卖步队。

通过尽力，我们于6月15日，以1x年期保费215x。11万元的支出，圆满实现了省公司下达的半年1x年期过六五目标任务，在全省博得了声誉。2、召停业务启动会，有效构成思想协力，确保阶段目的杀青。前半年以来，围绕每一个业务企划计划的出台，我们都策划并组织召开业务启动会，进一步统一思想，凝集力气，确保各阶段目标任务的告竣。

期间前后策划组织了一季度“红牛精耕秋谦神州”开门红业务启动大会，采取单位之间抗衡的方法营建竞赛的氛围;2月份事后，在延安社交宾馆借助省公司王重生总司理致营销主管和宽大营销员的一封信的有益机会，以进一步加强主管自立经营意识为目标，实时组织召开了春节过后的个险业务工作;3月份在全市兼职组训提拔培训班停止之际启动了全市为期一个月的兼职组训“联袂创富” 爱美斯大童羽绒服;帮扶运动，通过帮扶活动在中测验兼职组训的基础技能。两季度4月1日在全市系统启动了“红牛精耕创富增效”二季度个险业务工作 爱美斯大童羽绒服，经由过程强化举绩率和创富达标率来进一步夯实基础，盘活低绩效人力。

并借助精英顶峰会调配名额来激收销售人员的展业踊跃性，增强其精英枯誉感，同一思惟，凝心聚力。3、增强对销售人员培训，晋升销售职员展业技能2月份春节过后，为了尽快使销售人员回归到畸形的业务工作中来，增强团队主管的自我精英意识，我们正在延安寒暄宾馆举办了全市体系2xx余名主管和部分精英人员加入的营销主管培训班，培训班邀请到了全省销售精英、优良主管甄国丽从实战的角度和我市主管进行相同和交换。

同时省公司培训部也给我们鼎力支撑，遴派讲师担负部门课程的讲课，让主管们再次明确了本人的工作职责和脚色定位。培训班上我们对所有主管进行了基本法的通闭，让其再次明白自己的好处，从根本法的角度激起主管们从业的志愿和从业的自主性。会上共同主管自主经营认识的提升，宣导了分公司的标准化团队创立圆案 爱美斯大童羽绒服，并将各主管2xxx年末的职级架构停止了传递，剖析职级保持不住的起因等，通过本次培训拉开了全市尺度化营销团队扶植和增强团队主管自主经营的尾声。缭绕标准化团队建设，我们每月都和培训部一路组织一次新人岗前培训班，培训班采用半军事化的形式，力图从一开端就锤炼所有参训人员刻苦刻苦的精力，磨难意志。

通过培训使一切的人员懂得和控制最基本的产物销售流程和品德，为当前持久处置那项工作奠基了基本。停止6月底，我们曾经累计举行了四期新人半军事化岗前培训班，参训人数到达277人。每期新人培训班后，我们都出台新人回回团队后为期一个月的业务推动方案，并部署专人进行逃踪 爱美斯大童羽绒服，通过这些工作的实施，使这局部新人在一季度和二季度的业务冲刺中施展了积极感化。

述职报告保险公司【篇12】

在人生的道路上，每个人都在用自己的足迹书写着自己的历史。在经济浪潮汹涌澎湃的今天，许多人正在以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己平凡的岗位上默默无闻、无声无息地奉献着，他们虽然没有惊天动地的业绩，也没有世人皆知的名誉，但却在自己平凡的岗位上塑造了一种不平凡的敬业精神，为自己所从事的事业付出了满腔热忱，这样的人值得我们去学习和赞扬。而我的梦想就是成为这样的人。

我叫，现任中国人寿保险公司客户服务部主管。从年月有幸结识中国人寿以来，我终于开始了自己的事业，在工作中不断从身边的人和事学习经验，提升自己的工作工作实力，如今算来，在这里我已度过了15个年头，今天有幸站在这里，非常感谢各位领导的关心与厚爱，以及所有帮助我的同事们，是你们成就了现在的我，帮助我从一个什么也不懂的外行逐渐掌握各项业务。

“保险工作者就要‘三干一吃亏’”

一位成功学的大师说过：“认清自己在做些什么，就已经完成了一半的责任。”是啊，每一个人都有责任。有些责任是与生俱来的，有些责任是因为工作、朋友而产生的，这些责任是每个人推脱不掉的。年月，当我踏上中国人寿保险岗位时，与激动相伴的是一份沉甸甸的责任。我立志要继续坚持在工作实践中铸就的“三干一吃亏”——肯干、能干、带领身边人一起干，个人勇于吃亏的作法，认真履行保险工作者的职责。

我始终把基础管理工作放在首位，一方面严于律已，时刻用企业道德规范来约束、鞭策自己，紧记自己职责，做到以身作则，用行动树榜样。另一方面，经常给身边员工敲响警钟“公司的利益高于一切，这是一个工作人员必须具备的基本素质。”

15年的工作历程，我已从一个营销工作者做到了如今的客户服务主管，所有付出过的努力，也获得了各界的好评，20xx年、20xx年先后两次获得公司先进个人，20xx年有幸成为契约主管，20xx年以实力成果获得客户服务柜面主管这一职位。15个春秋中，无论我身居何位，从事何种工作，面对再苦再累再困难的条件，依然坚持积极肯干的工作态度。

在7年营销工作中，无论何种天气，何种态度，我都能够坚持以真诚热情的态度，优质的服务为客户解决最急迫的问题。20xx年本着变位不变心的态度，我来到了客户服务部，这一待就是8年的光景，在这里我找到了自己终生追求理想的事业，我将全身心都投入到了这份事业中，始终坚守着最初的诺言，用行动践行着我永恒不变的心，用最高的热情，释放着“能量”，让每一位客户都能够感受到我最诚挚的服务。

“何必多言，用成绩说话”

客户服务部主管多少人向往的位置，多少人关注的焦点，多少流言蜚语讲述着这个位置的轻松。没有经过的人永远不能了解其中的苦，每天面对各式各样的客户，稍有不慎，将导致整个公司损失大批客户，每一句话每一个决定都关系到公司的赋予的责任。

每天我都日复一日的面对着各种各样的客户，加班加点处理事务是常事，面对客户激动的言语，我坚持从客户的角度出发，全面掌握客户急需，用专业知识帮助客户解决问题，用高效的工作效率帮助客户处理问题，不断提高客户的满意度，提升客户的忠实度。今年6月我以最高的质量最少的差错率成功获得全疆第一批上契约外包。

“专业是立足之本”

“专业是立足之本”是我学习的动力，在经历了《新保险法》、人身意外险经营标准等一系列不断推陈出新的文件，迎面而来的是一个又一个的新问题，一个又一个的困惑随之而来，我深深的了解到，唯有深入研究各项政策，全面结合实际工作，加大理论与实践结合落实，从一点一滴将各项政策充分掌握，并及时传递给班组成员，逐步调整工作步伐，将客户的各项问题解决透彻。

为了不断充实自己，为自己加注能量，我始终坚持每日一学计划，不断扩展各项知识，以将自己培养成高素质复合型人才为目标，并全面践行宋总经理推行的日常学习方法，不断从学习中总结经验，改善工作中的疑难点问题，提升工作效率，并帮助柜员队伍获得知识和技巧，以此促进客户满意度的增长。

“一个人的精彩，不如一个队的精彩”

在15年的岁月里，我见识到了队伍的力量，只有整体实力的提升才能够有效促进企业的推动。为此，我始终坚持分享自己的学习成果、工作经验，并以真诚友善的心，将外勤伙伴团结在身边，以一种团结共进的精神，不断提升工作队伍凝聚力，同时坚持以严格管理队伍，以和善的态度尊重个人，坚持发扬以人为本的管理理念，不断挖掘员工个人潜力，帮助员工在工作发展自我、提升自我。

在这个世界上，没有人是完美的，每个人都有长处或者短处，为此，我始终“在别人身上永远有自己学不完的东西。”信念，以谦逊和善的态度，从生活中、工作中不断学习同事的闪光点，并从中加以学习。为了帮助业务能力薄弱的队伍，20xx年我积极带领团队开展助飞活动，从投保单填写、核保要求等系列工作展开培训，不断加大与工作人员的沟通交流，有效提升了柜面服务人员的队伍实力。

“律己律人，清白做人廉洁行事”

古人云：“不以善小而不为，不以恶小而为之”。在许多人眼里，客户服务部主管，拿点回扣，捞点益处是很平常的事。但是我时刻牢记“廉洁”二字，防微杜渐，坚持以洁身自好加固防腐思想，坚守对公司高度负责的态度，以不怕得罪人的观念，坚持同不廉洁的行为斗争。

昨日的成就已经成为记忆的珍藏，明天的辉煌才是我新的渴望。我将以“迅猛不失章法，高速不失稳健，创新不失本分，激情不失理性”的气势，牢记宗旨，求真务实奋力赶超。

无私者勇，忘我者清，我将勇往直前，弘扬中国人寿保险精神，继续创辉煌业绩。

述职报告保险公司【篇13】

大家好！

即将结束的20xx年，是新一届领导班子带领分公司继往开来、励精图治的奋发之年。一年来，在分公司党委、总经理室的正确领导下，在在座诸位的支持帮助下，我和承保中心伙伴们一道，摆正位置，转变观念，认真履行职责，坚持依法合规，效益为先，从前端入口夯实管理基础，把控承保风险，提高运营质效，为公司业务发展做好后援保障。与之同时，我个人的工作经验、业务能力也得到了丰富和锻炼，从而也更加认识到了自身存在的不足和努力方向。下面，我着重将在承保中心的履职情况向大会做到汇报，请予以评议。

一、20xx年主要工作情况

一年来，承保中心围绕着“突出一个中心，提升两种能力，把握三个重点”开展工作，即：以承保运营基础管理年活动为中心，将承保质量与效率指标管理贯穿全年；着力提升承保队伍的风险把控能力和运营服务能力，做到管理与服务有效统一；牢牢把握单证管理、承保运营自动化、车险核保职能平移三项重点工作，确保承保运行安全平稳。

（一）以承保“年”活动为中心，狠抓基础管理，承保质量与效率不断优化

20xx年，承保“年”活动的主题是承保运营基础管理，较之以往，考核指标更加注重了包括前端录单、核保等待等全过程的时效管理，对分公司整体承保工作提出了更高的要求。本着“分层级落实，重本级管理”的原则，明确了分公司本级操作员的指标责任和管控措施，加强了分公司和中支公司两级联动，进一步增强运营能力和执行能力，推动运营年活动全面落地开花。

对于录单员流动性大、基础薄弱、分布分散，难以管理的“老大难”问题，我们以工号管理为切入点，开展对基层一线录单人员的考核管理。实行动态监控，定期通报制度，每月将每一个最小业务单位、每一个录单工号的工作质量和效率指标进行公布，对连续三个月达不到考核标准的人员，建议中支公司调离承保岗位。

今年九月份，承保中心成功举办了主题为“签单能手争先创优，业务管理优质高效”的承保技能大比武活动。即检验了队伍，同时也在各机构间掀起了“比、学、赶、帮、超”的学习氛围，为进一步构建技能强、素质高的承保队伍奠定了坚实基础。

通过有效地组织和不懈地努力，今年，分公司各项承保ＫＰＩ指标均处于全国系统先进行列：

核保周期，1-11月份全险种核保周期全部达标。其中，商业车险每单核保周期#.09分钟，优于总公司考核指标1.91分钟；非车财险每单核保周期5.42分钟，优于总公司考核指标##.58分钟；意健险每单核保周期#.35分钟，优于总公司考核指标##.65分钟。

回退率，1-11月份各险种回退率全部达标。其中：车险回退率0.54%，优于总公司考核指标3.46个百分点；非车财险回退率0.07%，优于总公司考核指标3.93个百分点， 意健险回退率为1.28%，优于总公司考核指标2.72个百分点。

批注退率，达标。1-11月份全险种批注退率为1.29%，优于总公司考核指标0.21个百分点。

全车型车险自核率，为新增考核指标，分公司车险自核于六月中旬上线运行，7-11月份全省自核率为##.52%，较上线前提高近了##个百分点。虽未达到##%的考核目标，但仍居全国系统第三位。

（二）树立大局意识，提升全员运营服务能力和风险把控能力

一是建立和完善规章制度，为承保风险的追责和风险防范提供了依据。主要修订和完善了《违规承保责任追究办法》、《业务质检管理办法》、《分公司车险验车管理办法》，并制定《分公司单证管理办法》、《非车财险录单指引》，通过以上文件进一步明确上传影像要求，承保档案遗失处罚标准、先出险后投保的处罚准则，非车险录单风险要点等，为承保风险的追责和风险防范提供了依据。

二是加强学习和执行力度，提升风险识别和风险防范能力。在学习上，根据相关办法和制度的出台，先后组织承保序列在线考试，单证管理培训，承保技能大比武，承保风险点识别专场视频会等，通过培训和测试进一步提升了出单质量和增强了承保序列人员的风险识别能力。在执行上，严格执行相关车辆的验车承保，防范先出险后投保案件的发生；严格执行总公司高亏团单业务，四清业务核保政策，严把病从口入关；严格落实现场风险评估工作，对大型商业标的进行风险实地调查，为承保决策提供依据，有效控制了经营风险。

三是牢固树立核保服务发展的全局意识，从工作态度、工作方法上扩大服务维度，在风险可控的前提下，优化流程，简化手续。

在工作态度上认真落实“问题到我为止”和“马上办”，并严格“结果问责”，确保基层一个问题只需找一个人，只打一个电话。在工作方式和方法上，合理配置核保资源，使用远程技术，实现7*24小时全天候动态核保；逐月开展规则平台清理和新系统升级验证，承保操作流程更加快捷；实施“特事特办”，对4S店出单员前期灵活授权，后期严格监控，保障和支持业务发展；加强与地市沟通联系，从承保前端出发，在风险可控的前提下，改进承保流程，简化承保。细分服务层次和服务对象，并实施差异化核保需求，建立优质业务绿色通道，提升出单和核保的效率，满足渠道运营需求。并建立突发事件应急机制，对停电、系统故障等突发事件，应急迅速，安排部署得当，有力的支持和保障了业务发展。

（三）把握关键环节，紧盯工作重点，确保承保运营工作平稳运行

一是单证管理工作再上新台阶。今年二月，单证管理职能由财会部门转回承保部门。为保证有价单证管理工作顺利交接，我部用时两个月对全省中支机构有价单证交接工作逐一进行了现场验收。确保达到设置单证管理专岗，有完善的单证制度，工号做到专人专用，在归定时间内完成有价单证实务交接，以及单证职能转移和单证权限的设置到位等管理要求。其次集中力量开展全省单证档案半年现场检查，并监督整改，梳通死结，弥补漏洞。针对检查中发现的问题，结合单证管理办法出台，组织召开了全省有价单证管理培训和测试，全员顺利通过考核，培训效果明显。

二是全方位提升承保服务自动化水平。着力维护和优化车险自核率，定期对自核业务的运营情况进行全面总结和分析，对自核车型进行了详细的论证，调整自核范围和规则设置，确保了全车型自核通过率稳定在##%以上，较之前提升近##个百分点。非车责任险自核率先实现零突破。扩大非车险自核范围是总公司承保管理工作的创新举措，以我公司为非车责任险自核试点公司。我部积极调研市场同业费率，查阅大量历年保单，并对目前运营状况进行总结分析，自主编写自核规则并上线测试,于今年8月成功运行。11月份，总公司以我公司自核规则为蓝本，向全国进行推广。着力推动新系统上线，大力推动货运险E_cargo”系统上线操作，进一步提高了单票业务的数据准确性和保费充足性。着力革新新车险系统功能，配合完成新车险承保系统渠道清分功能的上线，新车险承保系统与客户管理系统对接上线，并尝试配发4S店使用53把扫描枪，进一步提升4S店承保效率，提升了公司品牌影响力。

三是车险核保职能平移顺利完成。根据保险３３９战略部署，控股运营共享服务中心成立，分公司车险核保工作职能将由运营共享服务中心的核保服务中心承接。自３３９战略规划宣导之后，为适应大运营时代的管理要求，我部未雨绸缪，加强了对车险核保队伍的培养锻炼，将质、量、效指标落实到每一位核保员身上，每周晨会通报分析，数据上墙，使我们的员工从精神上和能力上为运营集中提早做好准备。同时，为了消除员工心中的顾虑，我部采取开会讨论，个别谈话，集体活动等方式维护队伍稳定，确保车险核保工作正常运行。

11月28日，按上级公司指示，车险核保职能正式平移。平移后，我们没有将车险核保工作简单地一移了之，而是抽调专岗密切关注核保数据，当发现连续三天回退率指标异常后，立即向总经理室报告并与第一运营中心有效沟通。现问题已得到解决。为了更好协调业务机构与运营核保之间的关系，我部实行了分片挂钩，专人定点联系制度，积极主动做好过渡期间及后期的工作衔接，保障车险核保服务质量不打折扣。

二、重自省、查不足

一年来，虽然取得了一些成绩，但离领导和同事们的期望还有很大的差距：

在过去的一年里，尽管承保工作顺利平稳开展，但反思自省，还有存在很多不足：从主观来看，理论学习不够，服务意识和业务水平有待进一步提高，沟通和处理问题的能力还需要进一步加强；从客观来看，相对薄弱的前端业务能力与日益专业化的承保运营要求存有较大差距，基础管理仍需要花精力，用智慧去建设和完善。

三、20xx年工作思路

20xx工作总体思路是：在20xx年工作的基础上，持续地坚持效益和合规的原则，确保业务品质；提升承保运营能力和承保协作服务能力，保障业务发展；在承保管理和系统运用上有所创新，推动业务发展；在承保流程专业化和标准化建设上有所突破，力争运营升级。

20xx年主要工作举措：加强承保队伍建设，强化出单员培训，提升签单质量，从而减少人为差错率，进一步提升录入准确性，保障数据真实性。强化自核规则管理，设规则维护专岗，专注业务风险管控，普及规则管理平台的运用，营造人人懂并用活规则局面。强化承保流程标准化建设，分险种建设核保标准化流程和签单标准化流程，提升核保和录单的精准率，向管理要效益。加强单证管理，优化单证核销率和单证浪费率，消弱两率对单证征订和使用的造成不良影响，同时完善内控机制，增强档案风险管控能力，强化单证征订管理，为公司业务发展做好保障。

重点做好以下几方面工作：一是要进一步优化承保运营质量和效率指标，统一录单规范，强化非车险和意健险承保标准化操作，增强核保人之间的沟通，总结回退集中问题，提高承保时效。二是要着力做好单证管理工作，避免单证管理上紧下松，特别是中介代理机构领用与核销，确保单证使用安全。三是要注重倾听基层单位和客户的声音，增强承保服务的软实力，提供细致入微的承保前端服务。四是要注重在工作方法、沟通机制和管理工具等方面不断推陈出新，强化基础管理，加强承保风险联防联控，加强源头治理，把各项承保工作落到实处。

20xx年就要结束了。借此机会，我想向领导、家人们汇报一下我一年来传统文化学习的心得，体会最深的是三个词：感恩，处低，慎独。

一是感恩所有的人，包括关心帮助自己的人，伤害过自己的人，懂得感恩才知道满足，懂得感恩才知道回报，懂得感恩才明白什么是幸福。

二是处低。上善若水，海处低而纳百川。学习了水的品格，才发觉曾经“一瓶子不满，半瓶子咣当”有多么浅薄和可笑。水善利万物而不争。向水一样，低下来，向水一样包容和接纳，不断充实、不断学习。

三是慎独。道不可须臾离，君子慎其独。三省吾身，时时警醒。人在做，天在看，不因有人在就做好事，没人看到就做不好的事。

这三个词，我的理解就是要明白做人道理，选对做事方法，时时自我监督。

新的一年即将到来，我将把学习传统文化的感悟，贯之以行，和承保中心团队一起以企业为家，调动一切积极因素，整合一切有效资源，提升承保服务能力，创新工作方式方法，力争承保工作再上新台阶。

述职报告保险公司【篇14】

尊敬的领导们，亲爱的同事们：

大家好!

首先感谢大家来参与我们这一次会议。之前几位经理的报告都说的非常好，我感受到了他们作为管理人员的艰辛和工作的认真程度，现在到我开始报告了。我的报告就是我们部门的工作，即公司业务部进来的工作情况。

我与XX年年总经理室得正确领导下，再机关各处室、市分公司得大力支持下，较好地完成了各项工作任务。再业务发展、队伍管理、教育训练等方面取得了一定成绩。下面就两年来作得主要工作作简要总结，不妥之处请批评指正：

一、抓紧抓好教育训练工作，为业务发展和队伍管理创造有效得保障体系。

几年来，教育训练始终处与业务发展得前沿，支持这业务发展和队伍管理，组训队伍得培训。至今不能忘记得是XX年年训练严格、内容

二、努力学习政治、业务理论，不断增加管理水平和岗位技能。

两年来无论工作多么繁忙，没有放松政治和业务理论学习。一方面积极参加省公司组织得各种政治学习活动，同时主动学习几个重要讲话和纪检部门下发得有关廉政建设得学习材料，培养自己得政治敏感力和廉政意识。对专业理论学习，更是常抓不懈，由与保险市场竞争得日趋激烈和复杂化，深感责任重大，除了积极参加各种培训外，利用了大量得业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘理论及金融专业知识，两年来用业余时间撰写具有业务指导性得文章六篇，分别再总省公司不同刊物上使用，起到了一定得导向作用。

三、狠抓业务发展取得了明显成效。

我想作为业务部门得主要负责人，抓业务发展是我得中心工作，任何时候都不能有丝毫得放松，两年来围绕这个中心抓好几项具体工作：

业务推动、搞好总结，政策兑现是生产力增加得关键。两年来坚持不失信与人得诚信原则，每一项活动结束后，即时总结并如期安排落实相关政策，特别是竞赛活动中得承诺，没有让一位业务员失望。当去基层公司看望业务员时，他门讲到"我门不是为了别得，我门连续开单零几日就是看看省公司得人讲话算不算话。"再一次巡回报告会上曾经承诺凡是再本月能够

连续开单零天者，我都要亲自去看望他。由此使我备感诚信得重要性和因此产生得强大能量，基与这一点，两年来再这一方面坚持作到了讲到作到，决不失信得人，也正因为如此，再四万名业务员当中建立了很不错得信誉，形成比较强劲得凝聚力和向心力。

2、科学计划。两年来业务发展计划都是再大量调查研究基础上，根据总公司和省公司党委得指导思想，结合机关相关部门意见制定而成。

3、作好推动。业务计划能否落实，关键再推动。两年来先后组织实施了八个重大得业务推动活动，都达到了很不错得业务推动效果。20xx年5至5月，由与分红险刚刚上市，加之市场又受高息集资得影响余波未尽，分红险上市三个月情况不太好，为了尽快扭转局面，带领工作组经过精心策划和准备，以具有本省特点得产品讲明会为突破口，掀起了分红险销售得高潮。

四、抓住队伍管理不放松，全力打造业务发展得生力军。

队伍管理工作是个人业务工作得又一项中心工作之一。张总曾经指出：抓队伍就是抓业务。两年来再队伍管理问题上煞费了心思。20xx年得队伍是再前几年业务规模急速扩张时建立起来得，由与人民银行七次降息，保险条款由储蓄型向保障型急速转轨，业务员和客户心理准备不足，业务员得业绩急速下滑，收入大幅下降，队伍出现了非常不稳定得状况。当时感到有千斤压力，面对现状作了以下几个方面得工作：

观念和发展前景，结下了深厚得友谊，树立了很不错得公司形象。这一切也再队伍管理中也起到了零分重要得作用。

行政干预、条款单一、宣传不力、奖罚不分、制度不严等。

研究对策。各级公司根据各自存再得不同问题，有针对性地进行解决，并指出了严格按照"基本法"办事，使营销团队得管理走上制度化。

此致

敬礼

xxx

　xxxx年x月x日

少先队辅导员述职报告(热门14篇)

在不同的时期，我们看过不同的范文，不少优秀范文是学生写出来的， 阅读范文可以帮助我们平复心情，让自己冷静思考。阅读范文对我们的学习有着重要的意义，您知道关于优秀范文的书写需要注意哪些方面？小编收集并整理了“少先队辅导员述职报告(热门14篇)”，仅供参考，大家一起来看看吧。

少先队辅导员述职报告 篇1

尊敬的各位领导：

大家好！

20xx年9月开始担任的少先队辅导员一职，在学校领导、老师的支持帮助下，圆满完成各项工作，感谢学校领导及教师们对我的支持和帮助。现在，我就结合着自己的工作情况作一个述职报告，请各位领导审核。

一、坚持学习，努力提升自身的道德修养

在任职的过程中，我在思想上严于律己，坚决拥护中国共产党的正确领导，全面贯彻党的方针，忠诚党的教育事业。积极接受学校布置的各项工作，在不断的学习中，努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务能力都得到较快提高。

本学年，在学校整体工作的安排中，我担任了少先队辅导员、语文、四年级英语、音乐等学科的教育教学工作，虽然工作杂，但我还是以轻松、快乐的心态顺利的完成了各项任务，并使自己在工作中不断地成长着。

二、加强少先队基础建设

1、做好组织发展工作：发展新队员是组织建设的重要工作之一，我校每学年进行一次新生入队仪式，学校先对新队员的入队进行分批审核，符合少先队的要求，才允许入队。老队员为他们佩戴红领巾，教给新队员怎样戴红领巾？怎样行队礼？怎样按照学校的规章制度来规范自己的言行？为学校少先队组织增添了新鲜的血液。

2、做好少先队大队建设，通过班主任推荐，师生评议确定了少先队干部人员。定期召开会议，干部工作情况，指导干部们努力做好本职工作，维护了队员的切身利益。

三、开展形式多样的主题活动，让学生在活动中受到教育

少先队工作是学校德育工作的重要载体，是教育学生成长的摇篮。开展丰富多彩的少先队活动，让队员们在活动的氛围中获取知识、感悟“以人为本”的教育理念、发挥自己的特长，做团结、创新、合作的新一代是学校少先队工作的根本出发点。结合实际，适时的、自发的组织各种教育活动，目的就在于使队员们在活动中得到体验、得到锻炼、得到提高。

1、每周一的集体升旗，国旗下讲话及本周的工作安排。

2、每月更新黑板报，并进行评选。

3、结合实际，适时的开展教育活动。本学年，少先大队部围绕学校整体工作的安排，结合组织开展了相应的教育活动，如开学第一课教育、学雷锋活动、“三守”教育、六一艺术节活动、阳光体育等一系列围绕学生开展的活动，做到了有活动、活动过程、活动总结，活动简报，扎实有效的开展了相关教育活动。

四、认真做好学校领导安排的其他工作

1、从安全教育入手，提高学生安全保护意识，加强了同学们的责任感。各班按照学校的安排举行了“安全伴我行”主题班队会，队员们创办了安全手抄报、黑板报、，少先大队部从不同层面、不同角度提醒了队员们加强安全意识，提高自我保护能力。

在新课改实施的过程中，我总是按照学校的要求，提前备好课，结合教材和自己的所学来进行教学工作，遇到不懂的问题就立即询问同科教师，并认真听他人的课，取长补短，来提高自己的教学质量。

五、存在的不足及打算：

在这段时间里多少也积累了一定的经验，但总的来说工作经验还是不足。由于自己能力有限，在开展活动过程中一心想把活动开展得更好，有时常会觉得心有余而力不足，往往不能充分发挥活动的作用，以至于影响了学生活动的教育效果。从每一次的活动中及时、认真地总结经验，对自己的发展还是有利的。再次感谢各位领导和同事一直以来对我的支持和帮助，在今后的工作中，争取把正安小学的少先队工作做得更好。

彭盈

20xx.8

少先队辅导员述职报告 篇2

尊敬的各位领导：

大家好!

我于20xx年8月通过湖南省特岗教师考试，在广坪镇中心小学工作，在这三年里，学校领导和老师给及我很大的帮助，让我在这个大家庭中慢慢成长。20xx年9月，受领导的信任，让我担任学校少先队辅导员一职，在学校领导、老师的支持帮助下，圆满完成各项工作，感谢学校领导及教师们对我的支持和帮助。现在，我就结合着自己的工作情况作一个述职报告，请各位领导审核。

一、坚持学习，努力提升自身的道德修养

在任职的过程中，我在思想上严于律己，坚决拥护中国共产党的正确领导，全面贯彻党的教育方针，忠诚党的教育事业。认真学习《教师职业道德规范》、《教师法》、《教育法》，积极参加各种培训，贯彻和学习了党的重要思想，注重学生的思想政治教育,坚持把思想政治教育贯穿于教学活动之中，时时做到教书育人、言传身教、为人师表，积极、主动，乐于接受学校布置的各项工作，在不断的学习中，努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务能力都得到较快提高。

本学年，在学校整体工作的安排中，我担任了少先队辅导员、以及两个六年级班级的英语老师，虽然工作杂，但我还是以轻松、快乐的心态顺利的完成了各项任务，并使自己在工作中不断地成长着。

二、加强少先队基础建设

1. 做好组织发展工作：发展新队员是组织建设的重要工作之一，我校每学年进行一次新生入队仪式，学校先对新队员的入队进行分批审核，符合少先队的要求，才允许入队。老队员为他们佩戴红领巾，教给新队员怎样戴红领巾，怎样行队礼，怎样按照学校的规章制度来规范自己的言行，为学校少先队组织增添了新鲜的'血液。

2.做好少先队大队建设，大队干部由各班民主推选，由11名优秀学生组成大队干部，他们负责“先进班级”各项评比的检查，负责学校学生就餐秩序的管理，充分锻炼了队干部的组织能力。指导队干部定期召开会议，总结他们的工作情况，鼓励他们努力做好本职工作。

三、开展形式多样的主题活动，让学生在活动中受到教育

少先队工作是学校德育工作的重要载体，是教育学生成长的摇篮。开展丰富多彩的少先队活动，让队员们在活动的氛围中获取知识、感悟“以人为本”的教育理念、发挥自己的特长，做团结、创新、合作的新一代是学校少先队工作的根本出发点。结合实际，适时的、自发的组织各种教育活动，目的就在于使队员们在活动中得到体验、得到锻炼、得到提高。

1.每周一举行升旗仪式，由各班学生轮流在国旗下讲话。

2.结合实际，适时的开展教育活动。本学年，少先大队部围绕学校整体工作的安排，结合组织开展了相应的教育活动，如学雷锋、紧急疏散演练、森林防火等主题班会活动，做到了有活动方案、活动过程、活动总结，扎实有效的开展了相关教育活动。

四、认真做好学校领导安排的其他工作

1.从安全教育入手，提高学生安全保护意识，加强了同学们的责任感。各班按照学校的安排举行了“安全伴我行”主题班队会，队员们创办了安全手抄报、黑板报、宣传了安全常识等，少先大队部从不同层面、不同角度提醒了队员们加强安全意识，提高自我保护能力。

2.在新课改实施的过程中，我总是按照学校的要求，提前备好课，结合教材和自己的所学来进行教学工作，遇到不懂的问题就立即询问同科教师，并认真听他人的课，取长补短，来提高自己的教学质量。

五、存在的不足及打算：

在这段时间里多少也积累了一定的经验，但总的来说工作经验还是不足。由于自己能力有限，在开展活动过程中一心想把活动开展得更好，有时常会觉得心有余而力不足，往往不能充分发挥活动的作用，以至于影响了学生活动的教育效果。从每一次的活动中及时、认真地总结经验，对自己的发展还是有利的。再次感谢各位领导一直以来对我的帮助，在今后的工作中，我将不会辜负领导的期望，争取把广坪小学的少先队工作做得更好!

少先队辅导员述职报告 篇3

少先队工作是学校德育工作的重要载体，少先队活动是学校学生的一颗心脏，活起来，动起来，才能显示出生命的活力，才代表着成长的茁壮。少先队通过活动，使队员在活动中得到体验、得到锻炼、得到发展。

1、三月份立足岗位学习雷锋精神：刻苦学习、艰苦朴素、以苦为乐。活动中要求学生在家为父母做力所能及的家务，孝敬长辈，平时助人为乐，在班中积极为班级服务，为同学服务。在月底评出一批“学雷锋小标兵”，为队员塑造身边学习的榜样，激励全校少年儿童展现新一代少先队员的精神风貌。

2、五月份，为进一步激发学生爱党、爱国、爱社会主义的热情，打造书香校园，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成博览群书的好习惯，在开展读书活动中，我们认真做到了“十个一”活动。

①举行一次全校性的爱国主义教育读书专题讲座

②各班召开一次主题班会

③每人写一篇征文

④唱一首爱国歌曲

⑤各班出一版墙报

⑥开展一次故事会演讲比赛

⑦开展一节读书交流阅读课

⑧每人有一本读书笔记

⑨每人捐一本好书

⑩出一版读书成果展。这次读书活动大大提高了全校师生的阅读能力和阅读兴趣，为进一步打造书香校园开辟了新的路线。

3、“六一”儿童节尽情为学生营造一个活泼向上的节日氛围，通过“入队仪式”、“拔河比赛”、“趣味竞技活动”、“一张纸献爱心工程启动”这一系列活动，让学生度过了一个快乐、祥和、难忘、向上的节日。自“一张纸献爱心工程启动”以来，学校的校容校貌得到了进一步的改观。这一项活动提倡的是师生通过回收生活中的废纸、朔料瓶等，变废为宝，提倡学生节约零花钱，买书、捐书、提倡手牵手献爱心，帮助身边有困难的同学。在活动中队员们养成了讲节约、讲环保、讲卫生、乐于助人等好习惯。

4、建队日学校大队部组织大队会，举行升旗仪式、队旗下宣誓活动。并在学校显著的位置悬挂大队旗，在和各班悬挂中队旗，收看“红领巾故事”专题节目。出关于“祖国发展我成长”为主题的黑板报。此次活动紧紧围绕少先队的根本任务，回面顾少先队在党的领导和团的带领下走过的光荣历程，激发队员对少先队组织的归属感和光荣感。

5、九月份开学第一天，举行了欢迎新生的开学典礼。为了使新同学能更快的熟悉新学校、适应新环境。我们让四年级的全体学生做一回义工，带领新生跨入成功大门，帮助他们抄课表、认识校园，让一年级的小同学感受到了大集体的温暖，同时也锻炼了四年级同学学会关心、学会帮助。

九月份的节日比较多，我精心组织每一次晨会活动，9月xx日教师节，组织了少先队员为老师献词活动，表达了同学们对老师的一片深情，9月12日介绍了中秋节来历，开展“迎中秋、庆团圆”主题班队会活动，9月17日，组织了“纪念九一八、勿忘国耻”纪念活动。

6、十月十三日是中国少年先锋队建队60周年，我早已将这有意义的纪念活动列入工作日程，并提前作好各种筹备工作。开展一系列活动来庆祝这重大的历史时刻

7、十一月份中心工作是开展“带标准红领巾、敬标准队礼、做文明小学生”活动，由大队长组织其他队干每天检查一个年级的带红领巾、佩带队标、文明行为情况。并及时汇总，及时评比，使学生养成良好的行为习惯。

8、十二月份还是一个收尾的工作，我们将开展年度少先队的各类优秀的评比，作为激励学生学优秀的的方法。同时将校园标语进行最后评比，由中层领导和家长委员会审核，出一本有特色的校园文化标语手册，展现我校风采。同时队干继续进行检查学生行为习惯，由中队委收齐，大队委总分，并进行评比及还要开始布置假期活动安排。

总之在这一年当中，少先队部利用好每一个节日，精心策划每一个活动，通过周密安排，严紧落实，各项活动都开展得较有成效。在上学期，少先队部结合学校迎接自治区常规检查，努力在净化，美化、绿化、文化方面开展各项活动，为学校通过迎检作出了不少的成绩，给学生打造了一个快乐、文明、健康、民主、和谐的校园环境。

少先队辅导员述职报告 篇4

各位领导、同事、大家好！

本人在担任五（1）班数学教学的同时兼任少先队大队辅导员。一学年来，在上级主管部门及校领导的指导下，我以真挚乐观的精神和百折不挠的热情投入到工作中去，与老师们、少先队员们同学习、同成长、同快乐，乐在其中。在工作上兢兢业业，刻苦钻研，努力完成学校的各项工作。回首工作经历，我很感慨。现就本人工作总结如下：

一、学习中，体验快乐

我认真学习党的有关政策法规和业务知识，并联系工作实际，边学习做笔记，边回顾思考，做到学用一致。作为一名少先队工作者，我认真研读了《辅导员》、《少先队活动》、等有关书籍，同时，虚心向有经验的前辈请教，还经常向其它学校的少先队辅导员讨教经验。作为一名教师，我在教学中也是兢兢业业，也积极学习教育教学读物、新课标精神、创新校本教研活动等。在学习中拓宽了视野，更新了知识，丰富了学养。

二、活动中，感悟快乐

作为一名少先队工作者，我在工作中积极发挥开拓创新、锐意进取、精益求精的精神，同各中队辅导员一起，互相学习、共同合作，努力做好少先队的各项工作。

1、重新调整成立了学校“文明小卫士”的组织。充分调动队干当好值日的积极性，经常集中队干开会讲清讲明值日的要求，反馈“文明小卫士”的检查情况，让“文明小卫士”的工作更细致、落实更到位。

2、加强少先队阵地建设，充分利用学校宣传栏对少先队队员进行德智体美劳各方面的教育。结合传统节日制定相应的主题开展班会，队会，出黑板报，学习园地，学校校风班风建设的图片展览等丰富多彩的少先队活动。

3、管好少先队器材室的各种乐器及物品，做到物品摆放整齐。

4、建立“文明小卫士”和“文明礼仪岗”，活跃在学校的各个角落，随时纠正不文明行为，时刻保护师生们的安全和校园的整洁。

5、升旗仪式更加规范有序。

（1）为了使每一次的升旗仪式都能给学生带来心灵的震撼，学期初，大队部根据学校的活动以及每周的节日等情况，安排好每周国旗下讲话的队员，选择好国旗下讲话的内容，

每周一之前，做好安排提醒工作。

（2）升旗手做好培训。大队部要求高年段班级各选出几名光荣的升旗手，并做好相关的培训工作，使各升旗手都能明确旗手的责任，了解升旗的一般要领。

（3）选择优秀的升旗手，参加每周一进行庄严的升旗仪式活动。

6、根据上级要求，组织全体师生积极开展“学雷锋”、“书香校园”、“感恩教育”、“书信比赛”、“做一个有道德人”、和“六一儿童节”等各项活动。

7、积极开展、认真组织“校园科技文化艺术节”各项活动。

一分耕耘，一分收获。一年的埋头苦干和真情付出，我得到了许多许多！当然，我也发现自身存在的缺点。努力拼搏精神和开拓创新意识还不够强，在工作上没有赶超一切的信念。今后将努力加以改进，要努力做到迎难而上，积极工作，对遇到的问题要进行理性思考，并根据个人具体情况和自身工作特点，不断完善和提高自己，脚踏实地地投入到工作中去。在以后的工作中，我将继续以高度的责任感和乐于奉献的精神，去完成学校布置的每一项任务；去爱我的每一位少先队员，每一位学生；去创建更具有特色的良好集体。

少先队辅导员述职报告 篇5

在上级领导的关心和支持下，在老师和同学们的通力配合下，圆满完成了本期少先队工作。我校少先队紧密围绕学校德育目标，积极开展丰富多彩的活动，做到月月有活动，充分发挥少先队、共青团组织积极、开拓、自立、创新的作用，开创了少先队和团队工作的新局面，取得了良好的成绩。现就本学期工作做如下总结：

一、加强常规管理力度，强化规范意识。

学习习惯、纪律观念、道德观念，利用每周一的国旗下讲话、班队会、团队会、宣传板报等渗透常规教育。

自我管理、自我提高”的总体要求下，为学校的规范管理做出贡献。

学生的演讲水平有所提高，富有特色。

4、在刘学录老师的监管协助下，教学区的清洁卫生有所改观，并加强值周生工作，指导学生干部严格按照学校要求做好每天的检查和记录工作，不仅提高了学生的工作能力和效率，还让学生得到了很好的锻炼机会。

二、积极开展丰富的主题教育活动，并收到良好成效。

创示范”管理学校，启动“文明礼仪人人行”的签名仪式，纠正学生平时的养成习惯，培养学生的文明行为习惯，学生的乱扔乱丢现象有所改善，也做到了上传简报。

创示范”管理学校的细节活动，班级文化的建设，教室、公共区域、天花板的彻底打扫，学生个人卫生的督促，准备迎接上级来我校检查。

曾婷、曾作梅同学的主持下进行了“祖国在我心中”的爱国故事演讲。小学部六年级霍晓瑞同学，初中部九年级一班谭云录同学取得了优异的成绩，平且实习老师陈小林小老师也进行了精彩演讲。这次演讲提高了同学们的普通话水平，也丰富了同学们的学习生活。

4、12月在我校成功举办了体育文化艺术节。为期三天的活动，不管是体育竞技项目还是学生书画展，都涌现出了一批不错的人才。

和谐情”篝火晚会。

6、1月23日上午组织学生的散学典礼。进行优秀学生的颁奖仪式，给贫困学生发放爱心书包，强调并学习安全常识。

三、其它工作：

1、监管各班的班级文化建设

2、负责教学区清洁卫生

3、文化橱窗的宣传

4、负责红歌俱乐部

5、参与实习生听课活动

6、同班主任进行学生家访

7、每次活动的简报工作

8、完成上级交派的临时工作

四、不足的地方：

因为学校在建修中，场地有限，关系到私人财产，大课间活动开展的不是很好，校园广播未进行，还没有充分利用好学生会这个强大的力量。

宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来！我们加强了农村学校常规管理力度，规范了学生的意识；丰富多彩的活动有声有色，每次活动都给了我们莫大的收获与力量。回顾过去，展望未来!把不足之处进行修改与弥补，成功将会离我们不远，学校工作也会如芝麻开花——节节高升！

少先队辅导员述职报告 篇6

1、坚持组织协调好每周一的升旗仪式，在各中队辅导员的大力配合下，本学期的升旗任务都能较为出色的完成。同时，利用升国旗仪式，适当的点评上周工作。

2、大力开展学生安全教育，每周进行安全疏散演习，做到有方案、计划、记录和评定。利用校信通经常性的向家长发送关于安全方面的信息知识。同时在校教育学生不做危险游戏，不随身携带危险品进入校园，自觉遵守交通，珍爱生命，并且举行平安校园安全知识竞赛、主题队会等活动，提高了学生的安全意识。

3、以身作则，管理好学校的大队委日常工作，根据上学期的大队委工作的表现，更换了4名大队委员。本学期，我重新制定了大队委员工作细则和奖惩标准。定期每周召开一次大队委员会，了解他们工作的状况及碰到的困难，对他们的工作进行培训和指导，这学期的大队委员工作工作较上学期有了很大的进步，每个大队委员每天都能按时到岗，认真负责，在日常工作中尽职尽责，也很公平。

4、不定时检查各班级各项活动的开展情况，做到及时反馈。并且结合节日和上级要求制定出不同的主题，积极开展相关的队活动，比如：主题班队会、黑板报、手抄报、国旗下的讲话、新队员入队仪式、学生演讲比赛、小小故事大王比赛等形式的活动，参加校外的活动也屡次获奖。学生在这些活动中获得了锻炼和能力的提升。

5、继续开展“雏鹰争章达标”活动，为促进学生行为规范的内化，切实加强学生文明礼仪教育，按照教育局和学校的有关要求，开展了“雏鹰争章达标五小”评比活动，根据学生学期中的表现评出演讲小标兵、小小故事大王、爱心小标兵、进步小标兵、文明小标兵、学习小标兵、阅读小标兵等若干名，以便学期末和下学期初进行有计划的表彰，为更多的学生树立榜样，活动过程中学生的积极性也很高，同时也得到了老师们的认可。

虽然学生身上还或多或少的存在一些缺点，但是在校领导与全体辅导员老师的共同努力下，学生们的行为习惯、个人卫生等方面还是有很大的进步的，这也是有目共睹的。

少先队的工作特点就是工作内容琐碎、千头万绪，学生习惯养成必须反复抓、抓反复。每一个细微之处都需要常抓不懈，持之以恒。

少先队辅导员述职报告 篇7

简要回顾这学期所做工作，把自己分管工作分别做一个总结，肯请老师们批评指正：

一、教学工作

今学期担任三年级的语文教学，面对45个孩子，我切实体验到了分身无术的感觉，日常工作不能耽误，课堂教学更不能落下，两者都要兼顾，没有更好办法，只有付出更多努力，但是常常力不从心。

首先，三年级时小学的第一个关键期，孩子的语文不像一二年级只要简简单单的背诵就可以，作文是最让人头疼的。另外科目的增多，上课的时间也少了，但是教学任务还是同样的多，我只能在孩子的学习习惯上下功夫。

其二，日常教学中注重对学生以激发学习兴趣为主，采取灵活多样的手段，使他们圆满完成课堂学习任务，比如，这学期我采用贴画奖励的办法促进孩子做作业的积极性。

其三，学生每天的日常作业，如小作业、高效课时、创新学习、高效课时还有作文这些作业，无论多忙，我都坚持全批全改。

其四，我觉得，学习重要，做一个好孩子更重要，在课堂教学中我都会有意穿插一些教育他们如何做人的道理。

二、少先队工作

接手少先队工作以来，感觉到千头万绪无从下手，一是从来没有这方面的工作经验，二是在新的时代、新的形势下再也不有固守旧有的思想。根据我的`理解，少先队组织是在革命年代应运而生的系统，在我小时候的记忆里，我在加入少先队的时候真的叫庄严而神圣，当然，今非昔比，这一点必须承认。在现在这样的社会里我的看法是必须摒弃假、大、空的想法，以少先队组织为载体实实在在的做一些事，使之为学生的个性发展服务，为学校的教育教学服务，这才是当前少先队组织的最根本的任务。过去的一学期中在这方面做为不多，简要说一下：

常规教育

开学初利用军训期间，让学生重新学习《小学一日常规细则》，并完成学校常规问卷。

2.健全了少先队组织。根据少先队的组织机构，今年我们通过中队推荐、选手演讲，由老队委打分评选出新的大队委成员，所有成员无记名投票选出新的大队长，成立了第三届少先队大队委。同时各中队建立继续完善中队委、小队委组织。

3.这一学期重点以大队委的同学为基础对学校学生的各种活动进行了较好的整治，每周一召开一次大队委例会，总结上周在检查过程中出现的问题，布置安排下周的检查任务。在各中队辅导员的大力协助下，学生的课间活动出现明显好转。

4.在建队日前夕，举行了建队日新队员入队庆祝活动。成立了一年级的四个中队，聘请四位中队辅导员，接纳183名新队员加入少先队。

5.利用红领巾广播站，及时做好宣传工作。

三、关工委工作

1、征文活动

我校上交《中国梦》征文5篇;《法律知识进校园 争做文明少年》法律征文6篇;参加滨州市举办的书信活动，上交书信征文8篇，书法作品10件，绘画作品10件，其中11人获得书信活动的荣誉证书。

2、三项活动

我校学生在“诗文诵读小名士、感恩小明星、才艺小能手”三项活动评选中共有32人获得证书，6名老师获得三项活动优秀教师称号。

四、贫困生帮扶工作

我们学校人数多，家庭困难的学生也比较多，按照要求我们学校今年上报了红十字会的“牵手未来”学生统计、山东教育基金会的贫困学生统计、“困难家庭青少年关爱行动”以及贫困寄宿生的摸底统计。其中“牵手未来”上报贫困学生27人;山东教育基金会贫困生上报26人，困难家庭青少年关爱行动上报19人。

五、下一步的工作打算

1.进一步健全少先队组织，强化组织职能，分好工，服好务，以学生自主管理为依托，进一步强化学生常规管理。

2.做好少先队员的花名册工作，加强少先队知识的开展。

3.做好贫困生的摸底和上报工作，让真正困难的学生得到救助。

4.继续提高服务意识、服务水平，老师们有事随叫随到。

最后，借用道德经的一句话鞭策自己：自见者不明;自是者不彰，我将虚心接受大家批评指正，谢谢大家!

少先队辅导员述职报告 篇8

1、计划扎实、工作规范

大队部工作千头万绪，日常事务极其繁琐，因此，开学之前的假期中，大队部就根据学校工作酝酿活动重点。学期一开始就制定好工作计划，明确辅导员职责，统筹安排好各项日常的规范工作，如：清洁区的划分、走读生接送车教师的安排、值日教师的安排等。

2、抓好学生行为常规是少先队工作的重点，加强对学生行为习惯的教育就成为了重中之重。开学初，少先大队制定了阳光外国语小学走读部学生好习惯养成教育活动实施方案，从学习、行为、生活三个方面来培养学生的良好习惯。要求学生上课精神饱满、有良好的读写习惯;课间做好课前准备、保洁、文明游戏、礼貌待人;做操动作到位、准确、合拍;集合快静齐、有秩序、不说话、不推挤、会鼓掌、懂礼貌;值日定时定岗、认真彻底;就餐举手加餐、饭不洒、饭不剩、食不言;就寝、起床安静迅速、自觉洗漱。与此同时我部建立了一整套评比制度，每日一公布、每周一评比、每月一总结，并根据每月的德育主题评选出先进人物，给予表扬鼓励，号召广大师生向榜样学习，以营造学部的文明之风。

3、重新调整成立了学校少先队。进一步做好培训工作，每周定期召开例会，充分调动队员当好值日队员的积极性，培养小干部的管理能力，讲清讲明值日的要求，反馈少先队的检查情况，让他们的工作更细致。

4、严抓卫生管理。少先队根据各班卫生区的划分，明确各自的责任界限，要求各班每天三打扫，每节课后进行保洁。对环境卫生的检查采取每天由周政、杨敏两位老师和少先队成员普查，我不定时的抽查相结合，并在每周的大扫除时安排一项重点工作进行重点检查，确保我部环境卫生无卫生死角。在学生个人卫生方面，少先队积极配合生活部张主任，每天上操前组织班主任、学生干部检查学生个人卫生，确保我部学生无“三黑”现象。

5、疾病预防工作。要求各班主任、各位生活教师确保教室、寝室每天及时通风，保持室内清洁，定时消毒，做好消毒记载，做好学生的晨午晚检，学生生病及时送去治疗，并做好学生因病缺勤及病因追踪记载。

6、规范升旗仪式。

(1)为了使每一次的升旗仪式都能给学生带来心灵的震撼，学期初，大队部根据学校的活动以及每周的节日等情况，安排好每周国旗下讲话的人员，选择好国旗下讲话的内容，并上传讲话稿，每周升旗之前，做好督促提醒工作。

(2)升旗手做好培训。大队部要求高年段班级各选出几名光荣的升旗手，并做好相关的培训工作，使各升旗手都能明确旗手的责任，了解升旗的一般要领。选择优秀的升旗手，参加每周一进行庄严的升旗仪式活动。

7、实行“一三九”班级自主管理机制，明确各自职责，班内各项工作都责任到人，做到班级管理人人有事做，事事有人做。一学期来，各班辅导员都能认真开展好德育会活动，做到德育会有针对性、教育性、实效性。每周二召开周激励会，表彰优秀，介绍先进经验，同时开展小组反思和个人反思，制定下周努力方向，让学生在合作互助中实现共同提高。

8、主题板报评比：每月根据节日和现实需要安排黑板报主题，进行检查、评比，效果明显。各班出的黑板报立意新颖，布局精巧，得到了广大师生的一致好评。

9、班级文化建设上，用美好环境激发学生求知欲望，让班级的每一面墙壁都活起来，都成为学生展示自己的一面镜子，各班都能根据自己的实际，认真组织队员参与班级设置，及时展评学生具有感染力、代表性的优秀作品。如“英语角”、“图书角”、“学习园地”、“展示台”等都是比较有成效的。同时，要求各班做到教室里“处处都干净、时时都安静、人人都学习”。 较好地营造了生动活泼、洁净素雅、健康文明、催人奋进的育人氛围。每月根据各班的班级文化评选出学部的文明班级，评选中公开、公平、公正、透明，让全体师生人人服气。

10、重视日常安全教育。为切实消除校园安全故事的发生，少先队积极开展安全教育工作，加强学生管理，每天的集体活动如：上操、就餐、就寝时都要求班主任带学生整队到指定位置。班主任利用德育会对学生进行安全教育，如要求学生走路严禁奔跑，昂首挺胸，双臂不放在口袋里而是自然摆动，以防学生摔跤时来不及自救，从这些细节问题抓起，使学生明白其危害性，从而提高学生自我保护意识。班主任、值日领导、值日教师、值日学生认真开展学生在校纪律维护，在重要时段组织学生开展有益的活动，如：跳兔子舞、跳绳、踢毽子、打篮球、扔沙包、打乒乓球等，大大促进了学生的健康锻炼，也防止学生发生意外伤害事故。安全重于泰山，在这里我要感谢全体班主任、值日教师对少先队工作的大力支持和配合。得益于以上大量的工作，一学期以来，我学部无一例重大安全事故发生，避免了学校不必要的经济损失。

11、走读生送车方面。精心挑选送车教师，提前进行送车培训，对送车教师进行安全、纪律方面的要求，确保送车教师把学生安全送到家长手里。积极与校车司机联系，及时维修车辆，确保学生不拥挤，车辆中速以下行使。正因为有了精心细致的工作，所以一个学期以来在送车问题上我们做到了安全零事故、家长零投诉，做到了让学生满意、让家长满意、让社会满意。

12、餐厅就餐纪律。在就餐方面，配合生活部张主任和膳食部姜校长开展工作，要求各班排队进餐厅，按顺序入座，不敲打餐具，班主任及生活教师教育学生文明用餐，添加饭菜举手示意，不挑食、不偏食、不浪费，养成良好的用餐习惯，并有值日教师、值日学生进行监督、检查。

13、结合阳光外国语小学走读部学生好习惯养成教育活动实施方案，表彰了表现比较突出的108位“好习惯标兵”，并请各年级“好习惯标兵”代表作了经验交流，并让全体同学以本次表彰会为契机，深刻反思自己在好习惯方面的不足之处，以受到表彰的同学为榜样，力争做一名有良好习惯的学生。积极配合团委开展以“爱国爱校爱家乡，健康快乐成长”为主题的校园书信文化活动;积极配合学校开展“开学典礼”“德育节”、“读书节”、“英语节”、“体艺节”和家长会活动，搞好这些活动的后勤工作，确保这些活动有序开展。

少先队辅导员述职报告 篇9

1、进一步抓好常规教育，使学生形成良好的行为习惯、学习习惯、纪律观念、道德观念，利用每周一的国旗下讲话、班队会、团队会、宣传板报等渗透常规教育。

2、加强大队部的领导和建设，充分发挥学生干部的作用，坚持让学生站好门岗，守好我们的校园。在学生“自我教育、自我管理、自我提高”的总体要求下，为学校的规范管理做出贡献。

3、抓好每周一的升旗仪式：每周一的升国旗仪式已成为全校师生的自觉行动，不管是刮风下雨天我们都在坚持。下雨天我们在教室进行，晴天在篮球场主持，虽然学校在建修中，有刺耳的噪音，没有校园广播，我们的老师和同学都能够通过原始的喇叭和手柄式扩音器传达对五星红旗的热爱之情。本学期升旗仪式有所改进，增加了教师国旗下讲话，学生的爱国故事演讲，大队辅导员的会场总结和安排。每次朝会的入场退场井然有序，国旗下讲话形成系列、学生的演讲水平有所提高，富有特色。

4、在刘学录老师的监管协助下，教学区的清洁卫生有所改观，并加强值周生工作，指导学生干部严格按照学校要求做好每天的检查和记录工作，不仅提高了学生的工作能力和效率，还让学生得到了很好的锻炼机会。

少先队辅导员述职报告 篇10

一个学期以来，我忠诚党的教育事业，全面贯彻党的教育方针，时时处处做到教书育人、为人师表、遵规守纪,维护好校长和班子的权威，坚决执行学校的决议。

在少先队工作中，为确保每项活动顺利扎实开展，我主动及时向校领导汇报我的想法和实施方案，经过校长修改后，我和学工处滕主任再商量一些具体的细节，考虑再三后，经校长同意，再付诸实施。活动实施过程中，搞好与其他处室的配合，杜绝相互推诿。主动协调与中队辅导员即班主任之间的关系，考虑到各位班主任平时工作琐碎任务繁重，所以我主动接近他们，尊重他们，帮助他们认识少先队工作对班级管理的促进作用,提高他们的工作积极性和实效性。

在日常教学工作中，认真学习师德方面的法律法规，注重学生的德育教育、理想教育和心理健康教育,面对孩子们基础普遍较弱，羞于口语表达的实际情况，我坚持赏识和鼓励每个孩子，提高孩子们学习英语的积极性和各方面的能力。同时，结合家访情况，对后进生和特殊家庭的孩子给予特殊的关爱，有针对性地进行辅导、帮扶，坚决杜绝体罚和变相体罚学生，与孩子打成一片，做孩子的良师益友。对于学校安排的加班和其他处室需要帮忙的工作，我都毫不犹豫地承担，并努力做好。在这一个学期不断的学习、工作、反馈过程中，努力使自己的思想觉悟、政治素质、师德修养得到提升。

少先队辅导员述职报告 篇11

我从1995年中师毕业后一直在利安小学工作。其中95----99年在利安点校、白河点校工作，教授语文学科，担任所教班的班主任和学校大队辅导员工作。99年因工作表现和工作需要调入中心校，担任自然(现科学)课教学和科技辅导员工作至今，其中99年5月评为彭州市优秀青年教师、99年12月取得汉语言文学专科自考学历、99年12月取得小学一级教师资格、XX年5月加入中国成为中共党员、XX年9月成为自然中心组成员负责四区片自然教研工作、XX年8月评为彭州市骨干教师、XX年10月成为成都市教育学会小学科学分会会员。下面我将近年来我的工作情况作个汇报：

作为一名工作在教育一线的中共党员，我深深感到思想政治建设的重要作用。多年来，我一直坚持政治理论学习，学习党史、党章和党的领导人的理论著作，加强党性修为。坚持四项基本原则、坚持党的教育方针，做到教书育人、依法执教、为人师表，忠于人民的教育事业。关心国际国内大事，密切关注时事和政策方针，做到与时俱进、与上级组织保持一致。严谨治学、爱岗敬业，兢兢业业干好本职工作，积极主动地配合同事和领导完成学校工作。关心热爱学生，团结尊重同事，和同事们和睦相处、密切联系、相互促进、共同进步。同时，也不忘发挥党员的榜样、示范作用，近3年来没有一次迟到、早退和病事假。在学习上做到主动积极、刻苦认真;在工作上做到踏实肯干、探索创新。

少先队辅导员述职报告 篇12

一、教学工作

今学期担任三年级的语文教学，面对45个孩子，我切实体验到了分身无术的感觉，日常工作不能耽误，课堂教学更不能落下，两者都要兼顾，没有更好办法，只有付出更多努力，但是常常力不从心。

首先，三年级时小学的第一个关键期，孩子的语文不像一二年级只要简简单单的背诵就可以，作文是最让人头疼的。另外科目的增多，上课的时间也少了，但是教学任务还是同样的多，我只能在孩子的学习习惯上下功夫。

其二，日常教学中注重对学生以激发学习兴趣为主，采取灵活多样的手段，使他们圆满完成课堂学习任务，比如，这学期我采用贴画奖励的办法促进孩子做作业的积极性。

其三，学生每天的日常作业，如小作业、高效课时、创新学习、高效课时还有作文这些作业，无论多忙，我都坚持全批全改。

其四，我觉得，学习重要，做一个好孩子更重要，在课堂教学中我都会有意穿插一些教育他们如何做人的道理。

二、少先队工作

接手少先队工作以来，感觉到千头万绪无从下手；

一是从来没有这方面的工作经验；

二是在新的时代、新的形势下再也不有固守旧有的思想。根据我的理解，少先队组织是在革命年代应运而生的系统，在我小时候的记忆里，我在加入少先队的`时候真的叫庄严而神圣，当然，今非昔比，这一点必须承认。在现在这样的社会里我的看法是必须摒弃假、大、空的想法，以少先队组织为载体实实在在的做一些事，使之为学生的个性发展服务，为学校的教育教学服务，这才是当前少先队组织的最根本的任务。过去的一学期中在这方面做为不多，简要说一下：

1.开学初利用军训期间，让学生重新学习《小学一日常规细则》，并完成学校常规问卷。

2.健全了少先队组织。根据少先队的组织机构，今年我们通过中队推荐、选手演讲，由老队委打分评选出新的大队委成员，所有成员无记名投票选出新的大队长，成立了第三届少先队大队委。同时各中队建立继续完善中队委、小队委组织。

3.这一学期重点以大队委的同学为基础对学校学生的各种活动进行了较好的整治，每周一召开一次大队委例会，总结上周在检查过程中出现的问题，布置安排下周的检查任务。在各中队辅导员的大力协助下，学生的课间活动出现明显好转。

4.在建队日前夕，举行了建队日新队员入队庆祝活动。成立了一年级的四个中队，聘请四位中队辅导员，接纳183名新队员加入少先队。

5.利用红领巾广播站，及时做好宣传工作。

三、关工委工作

1、征文活动

我校上交《中国梦》征文5篇;《法律知识进校园 争做文明少年》法律征文6篇;参加滨州市举办的书信活动，上交书信征文8篇，书法作品10件，绘画作品10件，其中11人获得书信活动的荣誉证书。

2、三项活动

我校学生在“诗文诵读小名士、感恩小明星、才艺小能手”三项活动评选中共有32人获得证书，6名老师获得三项活动优秀教师称号。

四、贫困生帮扶工作

我们学校人数多，家庭困难的学生也比较多，按照要求我们学校今年上报了红十字会的“牵手未来”学生统计、山东教育基金会的贫困学生统计、“困难家庭青少年关爱行动”以及贫困寄宿生的摸底统计。其中“牵手未来”上报贫困学生27人;山东教育基金会贫困生上报26人，困难家庭青少年关爱行动上报19人。

五、下一步的工作打算

1.进一步健全少先队组织，强化组织职能，分好工，服好务，以学生自主管理为依托，进一步强化学生常规管理。

2.做好少先队员的花名册工作，加强少先队知识的开展。

3.做好贫困生的摸底和上报工作，让真正困难的学生得到救助。

4.继续提高服务意识、服务水平，老师们有事随叫随到。

少先队辅导员述职报告 篇13

人们常说，人一生中会有许多追求。然而，我认为人生的追求无外乎两种，一种是物质的，一种是精神的。希腊古代哲学家曾说过：对物质的追求，是追求平凡，对精神的追求，是追求神圣。“教师”，这一职业让人感觉沉甸甸的，学校少先队大队辅导员更是责任重大。参加教育工作30多年来，担任学校大队辅导员20年来，我始终牢记教师这一神圣的宗旨，只讲奉献，不求索取，辛勤耕耘，用爱心谱写一曲青春赞歌，把一腔赤诚奉献给了自己所钟爱的少先队事业。

回望走过的路，不乏汗水和泪水，但更多的是一份份充实和一份份情感。这里，我用这些点滴记录以使自己在今后临退休一年的工作中能不断地进步和完善。为红领巾事业做出更大的贡献。

一、狠抓思想素养，努力提高政治水平

担任政教主任、少先队大队辅导员以来，热爱德育、少先队活动组织管理工作，爱岗敬业，我非常重视自身思想素养提高。充分体现党员的先锋模范作用。

学校的首要工作是教育教学，要提高学校教育教学水平就必需有一支思想素质好，业务素质强的教师队伍。在这个前提下，我带领全体辅导员老师配合学校党政领导领导开展了一系列活动。通过组织政治理论和法制学习不断提高辅导员教师的政治理论水平和道德修养。让辅导员教师树立正确的人生观，职业观，并充分认识良好的品德，正确的价值观不是靠空泛的说教形成的，它缘于对人生，对理想，对社会的正确认识，只有在提高辅导员教师政治理论水平的基础上，才能将辅导员工作落在实处。在学习的同时对辅导员教师政治思想素质提出明确要求，将规章制度成为辅导员教师约束自己行为，提高思想素质的保障。

二、加强业务修养，努力提高教育教学水平

在自己由教学一线逐渐转向教育管理岗位的过程中，工作对象和性质都发生了较大的变化。随着角色的转变，自身也需要一种转变，需要一种突破。我开始抓住任何一次学习的机会，自学《教育工作》，《班主任工作漫谈》，《学校管理学》，《辅导员》等教育管理方面的内容。工作中我注重博采众长，虚心向学校其他中层干部学习他们在管理上的运筹帷幄，严谨执着和灵活机智。经过自己的努力，通过学校领导的关心帮助，政教工作评估多年来一直是A类校。

在提高自身业务修养的同时，尽量创造条件，通过组织各种活动来提高辅导员教师的职业技能水平和文化建设水平。采用“老帮青”的办法，让经验丰富的老辅导员教师与羽翼未丰的新辅导员教师结成对子，使年轻辅导员教师快速成长。

三、抓养成，搞活动，优化育人环境

1、管理育人。著名教育家叶圣陶先生说过：“教育的根本目的就是为社会培训具有良好习惯的人”。本着这条宗旨，每个学期开始和结束时，政教处都组织班主任对学生进行德育教育，贯彻《小学生守则》，《小学生日常行为规范》，进行校风校史教育。使学生从心里感到严明的校纪，良好的校风，从而自觉约束个人的行为。通过各年级各班一日常规，少先队员一百个好习惯，形成性评价一百分，校园少先队员文明监督岗检查，对不文明行为进行批评教育与处罚以及通过班级学期末学生思德考评等形式不断地纠正少先队员不良习惯。通过“文明班集体”“红旗中队”和“三好学生”“优秀少先队员”的评选表彰等活动促使少先队员养成文明习惯。

2、活动育人。学校少先大队部有组织的各类活动，是德育工作的有效载体，是提高学生综合素质，体现少先队员良好精神风貌的重要舞台。校内活动主要围绕“养成教育”、“爱国主义教育”、“诚信教育”、“环保教育”、“革命传统教育”、“法制教育”六个方面采取长期性、灵活性相结合的原则开展一些活动，从而提高学生的综合素质，实践证明，这是行之有效的育人模式。长期性的活动有：

（1 ）利用每周一升旗仪式这块基地通过升国旗唱国歌，国旗下讲话等规范形式，对少先队员进行爱国主义教育。

（2 ）利用广播，及时通报上周情况，表扬先进，指出存在的问题，狠抓少先队员的养成教育。

（3 ）充分利用每周的班队会课进行多方面的教育，每次都有班队记录册，有主题、有计划、有总结。

（4 ）组织以中队为单位的文明示范岗执勤活动，每天对少先队员的文明行为进行检查监督。

（5 ）每学期开展“摒弃陋习，倡导文明，争创绿色少先大队”的活动，采用“主题班队会”，“主题黑板报”，“专题电视节目”，“专题手抄报”等多种形式，加强对少先队员进行不良行为习惯危害性教育、社会公德教育、环保教育，培养少先队员的公德意识，提高少先队员的自身修养。

（6 ）开展法制教育系列活动，聘请派出所干警作法制教育报告，增强了少先队员的法律意识。

（7 ）举行了广播操、演讲、绘画和书法比赛，举办独唱、独舞、独奏比赛，每学期举行两次班级联欢会，开展校园文化艺术节活动。

这些活动的开展，为少先队员提供了表现自我的平台，全面提高了少先队员的综合素质，创造了一个有利于少先队员身心发展的校内环境。

3、拓展德育教育空间，多渠道育人。

坚持家长会制度，让家长充分了解学校，了解学生。以班为单位召开学生家长会，帮助家长树立了正确的教育思想，提高了家庭教育水平。我与班主任、家长共同配合，形成合力，在转化问题学生工作上，收到了良好的效果。

社会是学校教育的延伸和补充，我们让学生走向社会，开展丰富多彩的社会实践活动。在少先队员中积极开展雏鹰假日活动。多年来一直活跃在我校德育基地北岭社区、新华西街社区、xx武警部队社会福利院、气象局、烈士陵园、和谐生态园。让学生在活动中学会适应社会，在活动中养成良好习惯，在活动中进行自学自教。

4、发挥学校心理健康教育的辅助作用，拓宽德育教育的途径和效果。

通过黑板报、广播站，心理小报等各种形式进行宣传，注重心灵养护，维护心理健康已渗透到校园的各个角落。每学期开展心理健康教育周活动、班会展示、心理征文、黑板报比赛、心理讲座，形式多样。

多年来，我校师生违法率为零，重大伤事故为零。

春华秋实，我无愧于心，无悔于我的少先队事业。我要把一生智治教育的心愿化为热爱少先队事业的一团火，将自己最珍贵的爱奉献给少先队事业;要把我接下来短暂有限的一学期的奠基路一步一个脚印的走踏实，做好铺路石。相信含苞欲放的花蕾，明日一定能盛开出绚丽的花朵。

少先队辅导员述职报告 篇14

尊敬的各位领导，亲爱的老师：

大家好!在过去的一学期里，本人在担任六年级二班语文教学的同时兼任学校少先大队辅导员。一年来，在校领导的正确引导下，特别是校长的支持、各位老师的配合下，各项工作都得到了进一步的发展。工作上我兢兢业业，刻苦钻研，努力完成学校的各项工作。能够遵守单位纪律，严于律己，高标准，严要求，无愧于自己先进教师的称号。现在我将自己担任的语文教学工作和少先队工作情况述职如下：

今年我承担的是六二班的语文教学。在我校“2499”高效课堂教学模式的指导下，我认真准备每一篇课文，每一节课。课前认真备课，上课遵循科学的教学环节，能够坚持使用普通话教学，板书工整，条理清晰。根据六年级的心理特点，分散知识的难点、突出知识重点，达到了优化语文课堂教学的目的。校领导也通过听课、评课，对我的教学方式给予了中肯的评价和建议，同时我也积极参加教研活动，并能及时对教学工作进行认真的总结，汲取经验教训。通过一学期认真扎实的努力，我所任教班的语文成绩，在考试中取得了比较满意的成绩，但我明白到这并不是最重要的，重要的是在以后的教学工作中如何更好的践行“2499”的高效课堂教学模式，培养学生的学习兴趣，提高学生的语文水平和综合素养。

我是一名语文老师，兼职少先队工作以来，我也是边摸索边学习，边工作。因此，在努力工作的同时，我更庆幸自己成了一个学者，在平时的工作中，我更多的还是虚心向有经验的前辈请教。“给予学生

发展空间，让每一个学生健康快乐成长”是我工作的宗旨，我认为辅导员在工作中应是一个引领者、一个实践者、一个服务者、一个保护者、一个营造者。在过去的一学期里，为了让工作能顺利开展，我按照学校的工作计划制定了少先队工作计划，并主动及时向校领导汇报我的工作情况，配合各中队辅导员开展工作，勤于收集队员意见，尽量让每一个人都觉得自己永远是活动的主人，极大限度地提高每一个人参与的积极性。

三、活动是少先队的生命线，以活动促发展。

少先队工作是学校德育工作的重要载体，少先队活动是学校学生的一颗心脏，活起来，动起来，才能显示出生命的活力，才代表着成长的茁壮。少先队只有通过活动，队员才能在活动中得到体验、得到锻炼、得到发展。下面我就所做的工作简述如下。

1、每周一隆重、庄严的升旗仪式既加强了少先队员的爱国情感，又是培养和提升学生素质的重要平台。晨会上的国旗下讲话是少先队对学生进行思想政治教育的一种重要的方式，因此在组织讲话稿时，需要结合各种节日、纪念日对学生进行具体的思想政治教育和素质提升渗透。强化学生的集体荣誉感，并能够代表本班发出倡议，让孩子们树立榜样意识。如利用教师节对学生进行感恩教育，利用中秋节、重阳节对学生进行“尊老爱幼”传统美德教育，利用国庆节进行爱国主义教育，利用元旦进行假日安全教育等。本学年共组织审核国旗下讲话稿38篇。在李校长的指导下，我校的红领巾广播站日趋成熟，本年度依然将国学经典——《弟子规》作为主要学习内容，于每周二早上自习前十分钟让学生读经典，学经典。同时安排三至六年级中队长检查各班朗读学习情况，并于当天公布检查结果，从而督促同学们能认真收听。通过一学年的规

范要求，绝大部分班级已经养成了仔细收听的好习惯，个别班级还能跟读。为了能够使广播内容丰富，形式多样，形象生动，我还穿插了弟子规相关小故事、团队知识、校纪校规及安全知识等，内容贴近学生的生活实际，具有实实在在的教育意义，节目自开播以来，我总是提前一周组织整理下周广播稿，尽早交到小广播员手中，让他们及时熟悉播音内容。由于广播员都是六年级学生，面临毕业。所以我又及早选拔新人，通过让新手看、听、模仿以及我对其在读音、语速、感情甚至表情等方面的指导，共培养出新广播员四名。组织播音19次。这四名广播员通过一学期的历练，现在已完全能够独立主持播音。少先队礼仪是体现学生素质和精神风貌的通过一学年的努力，红领巾广播站已经成为锻炼学生本领和对学生进行思想道德教育的有效途径，这极大地推动了校园文化建设。通过举行这些活动，为培养队员爱国主义精神、集体主义精神和遵守纪律方面起到了润物细无声的作用，以集体荣誉感激励全体队员养成良好的行为习惯。

少先队工作是学校德育工作的重要载体，少先队活动是学校学生的一颗心脏，活起来、动起来，才能显示出生命的活力，才代表着生长的茁壮。少先队就是通过各种活动，使队员在活动中得到体验、得到锻炼、得到提高。

1、九月份开学第一天，举行了欢迎新生的开学典礼。为了使新同学能更快的熟悉新学校、适应新环境。我们让四年级的全体学生做一回义工，带领新生跨入成功大门，帮助他们抄课表、认识校园，让一年级的小同学感受到了大集体的温暖，同时也锻炼了四年级同学学会关心、学会帮助。

九月份的节日比较多，我精心组织每一次晨会活动，9月10日教师节，组织了少先队员为老师献词活动，表达了同学们对老师的一片深情，9月17日，组织了“纪念九一八、勿忘国耻”纪念活动，9月24日介绍了中秋节来历，开展“迎中秋、庆团圆”主题班队会活动。

开学初，我们将各班假期活动回执单收回，了解同学们在假期参加社区活动的情况，并根据社区反馈的信息，评选出假期活动积极份子，并推选两名担当荣誉升旗手，充分肯定同学们的活动。

9月份还布置了年级的义工活动计划，参与了市教育局经典诵读活动，主持了一年级家长会活动。

2、十月十三日是中国少年先锋队建队58周年，我早已将这有意义的纪念活动列入工作日程，并提前作好各种筹备工作。开展一系列活动来庆祝这重大的历史时刻

⑴、少先队大队委竞选活动：首先由各中队推选出大队委候选人，再通过晨会、广播站、宣传栏、校园宣传海报让同学们了解大队委员的事迹，再利用班会课全校收看大队委竞选录像，进行全校投票，最后推选出15名大队委员担任大队各项职务。

⑵、大队委授牌仪式：在10月12日，中国少年先锋队成立58周年之际，大队部举行了大队委的授牌仪式，由大队辅导员老师宣布名单，由徐书记、汪校长、李校长为大队委佩带大队标志，在仪式上还宣布成立了六个中队，使全校都成立中队。

⑶、一年级新队员入队：由个人申请，中队审核，大队批准，共有30名新同学在建队日加入了少先队组织。

⑷、少先队队报展示：为使同学们能更好了解少先队的队史，队的知识，大队部组织了四——六年级的队报展示活动，通过大队委评比，选出了一、二等奖，并在晨会上进行表彰。

10月27日是黄石港区组织的全区中小学运动会，我负责了四年级方阵队，我和四年级的老师们一起参与了训练，每天早上7点就来到学校训练方阵，我还参加了教师广播操队伍和教师迎面跑的训练。

3、十一月份中心工作是参加湖北省德育年会展示活动，这次我们是把我校特色活动——义工活动进行展示。我们模拟了三个社区活动，选中了四年级学生参加活动。让他们从“助老小队”“文明劝诫小队”“社区服务小队”中模拟他们在社区开展的各项活动。我还准备了详细的义工活动文字材料，参加检查。

本月还有一个中心工作，是开展校园文化标语征集活动。我制订了详细的方案，利用晨会进行宣传，制作了宣传海报、宣传栏，发放了各种表格。在收齐后，又反馈给年级组，先由班级评选，再由年级评选优秀标语上交德育处。

健全队干制度，竞选了中队委、小队委，并认真培训队干，开展少先队常规检查工作。

开展“带标准红领巾、敬标准队礼、做文明市小学生”活动，由大队长组织其他队干每天检查一个年级的带红领巾、佩带队标、文明行为情况。并及时汇总,及时评比,使学生养成良好的行为习惯.

成立少先队队务公开栏,将少先队常规工作,通知,评比,表彰及时公布在栏中,给队干一个及时了解工作的地方,也给其他少先队员一个了解少先队工作的一个窗口.

4、迎来了省家长学校的复评工作,我们利用两个双休日才完成了资料的准备,并顺利通过检查.同时还要着手准备德育课题检查,区量质化检查 .

十二月份还是一个收尾的工作,我们将开展年度少先队的各类优秀的评比,作为激励学生学优秀的的方法.同时将校园标语进行最后评比,由中层领导和家长委员会审核,出一本有特色的校园文化标语手册,展现我校风采.

同时队干继续进行检查学生行为习惯,由中队委收齐,大队委总分,并进行评比.

同时还要开始布置假期活动安排,联系社区做好慰问活动的准备.

当然这半年还存在着一些问题,如:①对少先队工作缺乏系统考虑,深度不够,工作显得较为被动.②组织各项活动,准备工作未做到位,显得有些仓促,和各位辅导员老师的交流也还不够.

打算:⑴落实少先队各项制度，如少先队工作责任制度、资料归档制度、少先队代表大会制度、“雏鹰争章”制度、值日中队制度，等等，使制度建设成为少先队工作的科学“蓝本”。

(2)加强队干的管理与培养，定期召开队干部例会，提升队干部的综合素质，使队干部建设成为少先队工作的坚强“砥柱”。

(3)开展扎实有效的行为规范养成训练，树立市小学生文明的精神风貌，使行为规范训练成为少先队工作的坚实“基点”。

(4)追求内容丰满，形式新颖、主题系列化的升旗仪式，使每周一的升旗仪式成为少先队工作的靓丽“风景”。

(5)实施“快乐大放送”(原红领巾广播)，使红领巾广播台成为少先队工作的灵巧“口舌”。

(6)创建大队和中队(班级)版面，做到美化，教育化，特色化。大队部有体现队部文化的专辑橱窗;班级有一块主题鲜明的“板报天地”，使各类版面成为少先队工作的文化“窗口”。

地铁实习报告集锦

我们在上学时也会去读一些范文，学生多看一些范文对学习帮助很大，通过阅读范文我们可以学会将内心情感通过文字表达。多阅读范文还会帮助到我们学习的各个方面，你有没有看过的优秀范文的参考范文呢？以下是小编为大家精心整理的“地铁实习报告集锦”，但愿对您的学习工作带来帮助。

地铁实习报告 篇1

一、实习背景

我是某某大学的一名大三学生，今年暑假有幸被分配到某城市的地铁公司进行为期两个月的实习。这是我第一次接触地铁行业，也是我第一次进行实习，对于这个机会，我充满了期待和好奇。

二、实习内容

1. 了解地铁运营管理

在实习的第一周，我主要进行了对地铁运营管理的学习和了解。通过学习相关文件和参观地铁控制中心，我对地铁的运行模式、安全管理、客流调度等方面有了初步了解。同时，我还参与了几个小组的讨论，研究了一些地铁的运维问题，并针对问题提出相应的解决方案。

2. 熟悉地铁乘务工作

在实习的第二周，我被安排到地铁车站进行实地考察和实际操作。我了解了售票、乘车检票、列车调度等乘务工作，还参与了一次模拟列车故障应急演练。通过这些实际操作，我更加深入地了解了地铁乘务工作的各个环节，并体会到了工作中的细节和困难。

3. 参与项目管理

在实习的第三周开始，我被分配到了一个项目组，参与了一项地铁车站改造工程的项目管理工作。我负责整理和归档工程文档、辅助编制项目进展报告等。在这个项目中，我学到了很多关于工程管理方面的知识和技巧，也锻炼了自己的协调和沟通能力。

4. 实践总结和成果展示

在实习的最后两周，我进行了对整个实习过程的总结，并撰写了一份实习报告。通过整理和总结实习当中的所见所闻所学，我更加清晰地认识到了地铁行业的重要性和复杂性，也发现了自己在实习过程中存在的不足之处。我还参与了一次实习成果展示会，向导师和同事们展示了我的成果和心得。

三、实习收获

1. 了解了地铁行业的运营模式和管理方式，拓宽了眼界。

2. 熟悉了地铁乘务工作的各个环节，增加了实际操作经验。

3. 学会了团队合作和项目管理的基本技巧。

4. 提高了自身的协调和沟通能力，培养了解决问题的能力。

四、实习感悟

通过这次地铁实习，我对地铁行业有了更加全面的了解，并深刻认识到地铁的重要性和复杂性。在实习的过程中，我也积累了很多实际操作经验，学到了很多不在课堂上学习到的知识和技巧。同时，我也发现了自己的不足之处，这对我之后的学习和职业发展都有着重要的意义。

小编认为，这次地铁实习是一次难得的机会和经历，它为我打开了眼界，拓宽了思维，提升了自我，让我更加深入地了解了地铁行业，并为我未来的职业生涯奠定了坚实的基础。我会倍加珍惜这次实习的机会，继续不断地学习和进步，为地铁行业的发展贡献自己的力量。

地铁实习报告 篇2

在参观设备的时候，很郁闷的一件事几乎所有的设备都是用英语备注的，因为这些都是直接从国外进口的大型设备。西门子似乎垄断了这些高端设备，不过工程师说这些设备比国产的稳定很多，技术先进很多，为了地铁更安全地运行还是需要购买进口设备的，置于国内设备也希望尽快发展起来，可以让我们摆脱被国外垄断的现状。在型号设备房看都中铁院制造的一台设备，工程师说相同的交换器要比西门子足足大三倍左右，看来国产科技还需努力的，只有有技术，大家还是都愿意支持国产的。

参观二桥，二桥的主跨有628米，在桥上还看不到尽头，二桥上的车流量很大，这无疑减轻了长江两岸联通的交通压力。在二桥公园参观，多少有点失望，里面设施维护不是很好，使得去的人很少。参观了桥梁博物馆，这里几乎汇集了世界有名大桥，图片模型都很不错，对桥梁知识的宣传是很有用的，但是公园人比较少，多少有点资源浪费了。

在沪宁高速的收费站，看到很多车祸后的惨烈的照片，边上还有一辆被撞烂的面包车，在现在大家追求快速的时候安全还是一个值得注重的话题。限速，距离测量等都是高速上必需的，而且开车还需要很好的开车道德，不要故意挡道，不攀比速度。在无车日和安全意识调查实习中安全意识更是让人担忧，当交通法规定了相关机动车和汽车的时候，电动车却成了最大的安全隐患，他们无视交通规则，可以随意骑行在机动车和非机动车道上，不仅闯红灯还经常逆行，对道路交通造成了不小的麻烦。7号门外发现没有隔离带的道路，自行车和电动车经常抢占机动车道并且在机动车道公然闯红灯，非机动车也需要相关法律来制约，为了行人也为了自己的人身安全。

地铁实习报告 篇3

一、实习背景

地铁安检作为现代城市交通建设的重要环节，保障了广大市民的出行安全。本次实习是为期一个月的地铁安检实习，旨在了解地铁安检的基本流程和操作技巧，提升安全意识和应急能力。

二、实习内容

1. 了解地铁安检的基本原理和工作流程：参观了地铁安检指挥中心，通过现场讲解和视频演示，详细了解了地铁安检的整体工作流程，包括进站口的安检设备和流程、安检员的分工和培训等。

2. 学习地铁安检的常见危险品和应对措施：与安检员们进行面对面的交流，了解了地铁安检中常见的危险品，如爆炸物、易燃易爆物品、刀具等，以及对这些危险品的应对措施和处理方法。

3. 实际操作地铁安检设备：在导员的指导下，亲自实际操作了地铁安检设备，包括X光机、金属探测仪等，在模拟的场景中学习如何正确使用这些设备，及时识别和处理潜在的安全隐患。

4. 观察地铁安检工作现场：参观了地铁安检现场，观察了安检员的工作状态和工作方式，包括他们与乘客的互动、快速疏导人流、应对突发事件等。同时，也关注了安检员的岗位安排和轮班制度，了解了他们的日常工作节奏和需求。

5. 参与实际应急演练：参与了地铁安检部门的应急演练，模拟了紧急情况下的处理流程和方式。通过与同学们的合作，了解了在紧急情况下，应急通道的使用、人员疏散的方式等，并学习了急救知识和技巧。

三、实习成果

通过这一个月的实习，我对地铁安检工作有了更深入的了解和体验。我深刻认识到地铁安检的重要性，同时也意识到了安检员的职责和辛勤付出。在学习和实际操作中，我掌握了地铁安检的基本知识和技能，提升了自己的安全意识和应急能力。

1. 提高了安全意识和自我保护能力：通过学习和实际操作，我学会了如何识别和辨别危险品，提高了发现潜在安全隐患的能力。同时，我也了解到了自己在人群中应该如何保持警觉、加强对自身财物的保护等方面的知识和技能。

2. 增强了危险情况下的应对能力：通过参与应急演练，我学习并了解了地铁紧急情况下的处理流程和方法，充分体验了在紧张局势下的应对能力。我了解到，在突发情况下要保持冷静、迅速做出正确的决策和行动。

3. 培养了团队合作和沟通能力：在实习期间，我与同学们一起参与实际操作和应急演练，通过团队协作，我明白了团队合作的重要性和必要性，学会了有效的沟通和协作方式。

四、实习总结

通过这次地铁安检实习，我不仅学到了课堂上学不到的知识和技能，还深入了解了地铁安检的艰辛和重要性。这次实习不仅满足了我的实践需求，更让我感受到了作为一名安检员应有的责任和使命。相信在今后的学习和工作中，这次实习经历将成为我宝贵的财富，并且会在我的职业生涯中发挥重要的作用。

地铁实习报告 篇4

一、实习目的：通过一年的地铁专业知识的学习，我们学生掌握了一定专业知识，需要到地铁站去实习，以此来检验我们所学的知识是否到家。此次的地铁实习工作不仅能巩固我们所学知识，同时我们学生也可以学到书本上没有的知识或老师课堂讲不到的专业知识。通过这次的地铁实习工作可以增强我们学生的社会意识，有利于以后出去工作的适应。本次的实习要求学生认真刻苦完成实习内容，秉承广州地下铁道公司的服务宗旨，以诚恳的服务态度服务乘客。

希望通过这次的地铁实习工作，我们学生能从中获取宝贵的实习经验，为我们以后从事地铁相关工作打下坚实的基础。

二、实习单位及岗位介绍：广州地铁(GunZhouMro)是广州市的城市轨道交通系统，由广州市地下铁道总公司负责营运管理，于天河客运站―番禺广场)、广佛线(魁奇路―西朗)及AM线(赤岗塔―林和西)正在营运中，广州地铁现时的运营总里程为236公里(含广佛线佛山段)。但远远无法满足交通需求，为解决拥阻的道路交通，广州地铁在亚运后将进行新一轮的建设。广州地铁的远期规划长度为600公里。广州地铁(含AM线和广佛线)大部分线路及车站都是建在地下，其中也有例外：4号线往南沙方向的后8座车站全为高架站，1号线有两座车站为地面车站，5号线有两座车站为高架车站。

广州地铁2010年――2015年发展规划：

促进都市圈一体化发展;二是落实“中调”战略，加密中心城区线网和提升线网服务水平;三是与城市建设计划和旧城改造计划相结合，完善城市空间结构;四是与土地综合利用相结合，促进功能区建设，提升城市整体现代化水平;五是支持重大项目建设及城市新经济增长极发展;六是兼顾效益，以客流疏导型线路为主，以利地铁事业的持续发展;七是兼顾需要与可能，既考虑城市发展和交通疏导的需要，又要根据市区两级财力，量力而行。据此原则，经反复研究，从全局统筹考虑，计划将如下新线纳入2011-2015年间实施：

(一)3号线东延线：从番禺广场到海傍，经过广州亚运城，主要为亚运城服务。

(二)4号线南延线：自四号线金洲站经资讯科技园延伸至南沙客运港，长11.7公里。主要功能为支持南沙临港经济区发展。

(三)黄埔区发展。

(四)8号线北延段：由在建的文化公园站继续向北延至白云湖，全长15.0公里。主要功能为疏解同德围地区交通并支持白云湖地区发展。

(五)新?路、逸景路、芳村大道、火车站、广园路、火车东站、员村二横路，至琶洲闭合。全长42.4公里。主要功能为串联城市主要交通集散点，完善线网结构，提升服务水平。

(六)13号线(东西快线)一期：由鱼珠至新塘段，线路长28.3公里。主要功能为对接穗莞深城际线，加强东部地区与中心城区的联系。

(七)13号线(东西快线)二期：由鱼珠至凰岗段，全长31.5公里。主要功能为与首期共同构建城市东西快线，加强城市东西部区域与中心城区联系。

(八)支持从化及知识城地区发展。

(九)16号线(荔城线)：始于新塘镇，沿荔新公路经清水塘至荔城，全长31.7公里。主要功能为贯彻城市“东进”发展战略，优化我市东部交通体系，支持增城发展。

(十)21号线：由增城广场至黄村，主要功能为连接增城于市区。

广州地铁2020年规划方案：

我市新一轮轨道交通规划在加强城市外围与中心城区联系同时，着力提升中心城区轨道交通的服务水平，加密中心城区线网，同时支撑中心城区与萝岗、番禺、南沙、花都、增城、从化四区两市的互联互达。规划线网结构由“环形线+放射线+X对角线”构成，并构建由北部优化发展轴，东部产业发展带、西部区域联动带)的产业发展。与此同时，为贯彻《珠江三角洲地区改革发展规划纲要(北延段(金洲-资讯园，黄村-水西)、20号线(广州南站―琶洲，新客站联络快线)和白鹅潭联络快线(广州南站―白鹅潭)，线网总里程677公里。

三、实习内容及过程：为期两个星期的地铁实习工作大概可以分为两个过程：一是作为一位地铁站务员在动物站大厅内巡视，二是在中低峰期作为一位跟车巡视员要上车进行巡视和文明乘车引导。我们上车后对列车卫生情况进行仔细巡视，同时对列车乘客的不文明进行引导，引导乘客给有需要的乘客让座!

第一部分：

地铁站务员

以地铁站务员工作任务：按照票务规章规定，负责售票、检票及其它的票务工作，按照地铁客运规章的规定，确保票务工作的正常进行，同时负责车站内其它客运工作。出现紧急情况时，尽快恢复正常工作状态。保持积极的工作态度与热情，不断提升个人服务水平。

工作范围

执行下列工作任务：

负责在售票处售票、检票、处理坏票、补票及处理乘客问询等工作。

负责从售票机收集票款和更换票盒，从出站检票机收票及更换票盒。

负责站厅和站台等处的站务工作，主动向需要帮助的乘客提供服务。

负责车站售票设备和其它设备的操作。

监视乘客客流情况，巡查出入口、站厅和站台。

监控设备的维修情况。

1、岗位的主要工作介绍

按照票务规章规定，负责售票、检票及其它的票务工作，同时负责车站内其它客运工作。保持积极的工作态度与热情，不断提升个人服务水平。

2、岗位的工作难点及挑战

站务员工作要求认真负责，保持积极向上，对乘客要热情周到，保证高水平的服务质量。

立领、挽裤、挽袖、拖拉鞋。

2.无论是否当班，穿着制服均视为上岗。

3.服务牌应佩戴于左前胸第一粒扣子上方。

4.肩章应佩戴于左肩距肩膀5厘米处。

5.鞋袜要标准，保持干净。

6.头发整洁，发型优美，男职工头发长度适宜，女职工应梳短发或束发。

7.面部干净整洁，淡妆上岗，精神饱满。

8.主动热情，诚恳周到，文明礼貌，全面服务做到“四心”，重点照顾做到“四鼓劲”。

地铁实习报告 篇5

为期45天的实习已经接近尾声了，我对南京地铁通信有了一定的了解；通信包括传输子系统、无线子系统、专用电话子系统、公务电话子系统、闭路电视监控子系统、广播子系统、时钟子系统、电源子系统。

在来南京之前我从来也没有接触过地铁，在实习前老师的课上，听到老师对现在交通发展趋势分析觉得很有用。尤其突出地介绍了快速公交和地铁，使我比较系统地第一次初步了解到地铁的基本构成，这也为几天后的地铁站实习之行奠定了很好的理论基础。我觉得实习前的理论准备是很重要的，带着目的去实习去听去看就会有针对性，就能更好地理解问题。实习的前一晚我都查了很多资料，看着资料然后听老师讲解，不仅把资料上的`知识很好的吸收了而且还能引发很多新的思考。

南京地铁站45天的实习，在工程师介绍下，我终于发现为什么地铁将成为未来大城市交通的发展趋势。地铁载客量大，安全，便宜，快速，舒适，这些优点无疑使它成为现在都市快节奏下人们的最好选择，然而这些优点背后却是无数工作人员的智慧和汗水。在检修库工程师介绍说，每一辆地铁盛业都会停在这里经受检查，日检是每天必备而且每一辆车至少两个小时。工作人员要在生更半夜忍着疲倦来这里一丝不苟地检查，非常辛苦。在资料上查到地铁一号线项目是20xx年启动的，20xx年次正式立项，20xx年12月才正式动工，建成通车，这是一段漫长的奋斗史，从资金到技术，每一项都凝结了每一位工作人员百分百的努力。在通号楼，看到了很多电子设备，线路多得看都看不过来，每一个工作人员都有好好掌握技术才能顺利地操控这些设备才能保证地铁安全地运行。

站长述职报告14篇

写一篇报告需要考虑什么呢？在平日里的学习工作中，我们使用报告的情况越来越多。我们撰写报告可以看到自己的不足和优点，给大家推荐一篇具有阅读价值的文章题目为“站长述职报告”，所有的资料都是供参考之用具体情况还需以实际为准谨慎做出决策！

站长述职报告 篇1

各位代表、同志们：

值此站区首届一次职代会召开之际，谨向来自上级领导及站区各岗位的全体职工代表表示崇高的敬意！向为我站区安全运输生产献计献策、辛勤耕耘的干部职工，向关心、支持和帮助我工作、学习、生活的同志们表示衷心的感谢！

一年来，本人在车站党委和车站的领导下，紧紧依靠站区班子和全体干部职工的集体合力，公心处事，严格管理，率先垂范，尽心尽力抓好安全管理工作，安全管理平稳有序，安全形势基本稳定，其它分管工作也有新的起色。现将一年来的工作和思想作风、廉政建设等情况向大会报告如下，请大家多提宝贵意见。

一、强化学习，努力提高自身素质

一年来，我严格按照党的十七大提出的"党员干部要带头学习，成为勤奋学习、善于思考的模范"的要求，认真学习"三个代表"重要思想，学习党的十七大精神，学习胡锦涛一系列重要讲话，学习现代经营管理和科学技术知识，坚持自学，深刻领会上级关于铁路发展工作思路，坚定不移地执行上级指示，坚持用理论来指导全站工作，做到学以致用。通过努力学习，使自己的政治理论水平、科学管理水平、认识和处理问题的能力都得到了一定的提高。同时，作为党员干部在生活和工作中，本人力求用真理的力量引导人，用人格的力量感召人。严格按照"两个务必"、"八个坚持、八个反对"来约束自己。坚持民主集中制原则，带头真抓实干、讲真话、讲实话、讲短话，生活上严格按照党员领导干部廉洁从政若干准则的要求规范和约束自己的行为。

二、强化安全，狠抓基础建设

安全是铁路运输永恒的主题，没有安全说不起话、抬不起头、办不成事。我们讲落实"三个代表"重要思想，最基本的一条就是确保人民生命财产安全，否则就是失职，就是犯罪。为此，我和班子成员一道，始终坚持安全第一的位置不动摇，全面落实逐级负责制，分工负责制，岗位负责制，并根据不同时期的特点，按照上级的要求开展了安全"大反思、大检查、大整改"、安全生产专项整治等一系列活动。从解决干部作风入手，强化现场作业的控制力度，干部在现场发现和解决问题的数量比上一年大幅度提高。特别是我们在去年7月份实行"三个管理办法"以来重点围绕接发列车、调车作业、货装安全、劳动安全和消防安全等全面实施控制，效果良好，努力实现安全年，还基本消灭了严重的安全问题，安全工作逐步走入基本稳定的良性轨道。

三、强化管理，提高经济效益

企业应以效益为中心，只有提高企业的经济效益，进而提高职工的生活水平，才是实践"三个代表"的具体体现。去年下半年，由于受全球经济影响，我站区货物发送量、运输收入均欠帐很多。最近几个月，我们深入开展增收节支活动，强化装卸组织，改进服务质量，不断拓展市场。譬如为了解决货主的燃眉之急，在运能与运量矛盾突出的时期，站区管理人员和班组长一是积极与有关部门协调汇报，积极为货主争取运输政策，此举赢得了广大货主的赞誉。

四、清正廉明，公道正派，自觉抵制和克服社会不良风气的影响。

始终牢记着，手中的权力是人民给的，人民给的权力是用来为人民服务的。因此，从未用手中的权力徇私情、谋私利，而是把它用来为站区的安全生产服务，为站区的发展服务，为全站区干部职工服务，清正廉明，公道正派。

当身边的同志遇到困难时，总是竭尽所能，为他们排忧解难。在日常生活中，忠厚宽容，平易待人，做干部职工的知心朋友。

始终用共产党员的标准要求自己，以党纪条规约束自己，能自觉抵制和克服社会不良风气的影响。

今年春节前夕，看望走访了部分困难职工。

五、以人为本，重视人的素质和企业发展后劲的培育。

始终把人的素质视为全站区的第一资源，视为站区适应铁路跨越式发展的第一关键。重视优秀人才的发掘和培养，为他们提供发展的平台。

重视知识分子工作。积极为改善知识分子的工作学习和生活待遇创造条件，调动他们的积极性和创造性。重视专业技术人员的培养，经常帮助指导他们的工作和学习，勉励并帮助他们岗位成才。对分配来站区的大学毕业生，坚持经常谈心，并安排好他们的生活和学习。

六、缺点和不足：

回顾自己一年来的工作、学习、思想和生活，存在的缺点和不足很多，主要表现在以下几个方面：

1、安全形势不稳。

站区连续发生比较严重的A类问题。虽然均没有构成事故，但我要负直接的管理责任。暴露出我们的安全基础工作还很薄弱，我们的安全防范体系还很脆弱，我们的干部作风和职工"两纪一化"还很虚弱。

2、学习，特别是政治理论学习还存在很大差距。总是借口琐事繁杂，不主动挤时间来学习。因此，在学习上，特别是在政治理论学习上还存在很大差距。另一方面，还存在重业务学习轻政治理论学习的毛病。

3、心情有些急躁。特别是在安全形势不稳的时候，批评干部职工不太留情面，不太给面子。但绝对是秉性天赋，未存恶意，还请全体干部职工多多谅解。

站长述职报告 篇2

烟站站长述职报告

尊敬的领导，各位同事，大家好！我是烟站的站长，今天我很荣幸地向大家汇报我的工作。在过去的一年中，我与团队一起努力工作，取得了一定的成绩。接下来我将从三个方面做具体阐述，以便大家了解我们的工作。

一、站点整体运营情况

在过去一年中，我们以“用户至上，服务为先”的理念为核心，始终将站点的运营情况放在我们的日常工作中并全力以赴推动站点的快速发展。通过深入研究市场需求，我们针对用户的喜好和需求进行了定位，开发并上线了一系列的新产品，我们认为这是站点发展的重要途径。目前我们的站点流量和用户数已经有显著的增长，在竞争激烈的行业中站稳了脚跟。

二、内容建设情况

我们一直致力于让用户通过本站了解到最新的烟草资讯和产品信息。通过我们的内容建设，我们在过去的一年中为用户提供了更加优质的内容服务。我们针对不同的用户需求不断对内容进行优化和改进，丰富了站点的内容品质和广度。目前站点的核心内容基本满足了用户需求，同时也为用户开辟了新的更有趣的内容。本站也成为很多用户了解烟草知识和新品信息的首选网站。

三、安全防护情况

我们一直认为保障用户的隐私和信息安全是我们的职责所在。因此，我们一直注重安全和防护问题。我们为用户提供了完善的数据加密和防护措施，在保障用户个人信息和账户安全方面做得很好。我们还对网站进行固定的安全性漏洞扫描，修复和升级安全系统，确保站点的稳定和安全。

在未来一年中，我们将继续聚焦用户需求，加强内容建设的质量、量和多样性，加大宣传推广力度，提高用户黏性，同时完善站点的信息化建设，改善用户体验。同时，我们将加强公司内部沟通和合作，整合公司资源，加强团队培训和精神面貌的提升，以更好地为用户提供更优质的综合服务。

谢谢大家！

站长述职报告 篇3

各位领导、同志们：

大家好！

日新月异的xx年已经过去。在这里，我之所以用日新月异一词，是因为从宏观角度讲，它代表了中国改革开放和现代化建设波澜壮阔的发展历程；从微观角度讲，它也涵盖了霸州收费站一年来的工作目标。在这一年中，我们刷新了以往通行费征收的年度记录，突破了1700万元大关，同比增长22%，超额完成了收费任务；我们的档案管理工作通过省二级验收，成为高管局收费站中的排头兵；同时，开通了高管局收费站中的首家网站，以点带面，促进了各项工作的开展。借此机会，我感谢大家，同时感谢一年来支持我、支持我们霸州站工作的领导、同仁，谢谢你们！

年初，根据管理处的工作目标为蓝本，结合我站的实际情况，以“三个代表”重要思想为指导方针，谋划了以“创新促进发展”为基调的工作思路，为全站工作把好方向，做好舵手。接下来，我择其重点向大家做一阐述：

一、加强班子建设，兴团结协作之风。

领导班子是一个单位的旗帜，决定着一个单位的发展成败和方向，因此班子建设至关重要。我注重从加强自身的政治思想修养入手，用“三个代表”的思想武装自己的头脑，逐步提高决策执行的能力。在工作中，倡导用人格的力量感召人，不搞“一言堂”，杜绝“家长制”作风，发挥班子的集体决策功能，凡是站内的重大事项，都经过民主方式解决。班子内部经常沟通，大兴团结协作、开拓进取之风，并以此来规范岗位内外的关系，从而铸就一个讲团结、讲奉献、讲作为的集体。

二、积累管理经验，完善管理机制。

xx年是中国加入世贸组织后的第一年，也是保津处全面启动ISO质量认证的一年。如何提高管理水平，建立一套科学规范的管理体系，是每个交通人不断探索和追求的主题。为了适应新形势的需要，今年，我站启用了“A”管理模式，将工作分为收费运营和后勤管理两大部分，由高骥同志主抓收费工作，由辛湛洪同志主抓后勤管理，以办公室做为互通桥梁，权力下放、细化管理目标。同时，制定了一套与之相适应的岗位职责，明确分工，各司其职，不仅出色的完成了年初既定的管理目标，而且培养了基层干部的组织协调能力。

三、遵循效益为先的原则，加强收费管理。

霸州收费站全年收费任务是1600万元，针对这一艰巨的收费任务，年初我们在班子会上集体研究，制定了一套切实可行的策略：首先是加强管理，从管理要效益，制定并完善了相应的岗位职责及工作制度，做到工作有章可循，职工各尽其责，制度面前人人平等，以制度促效益。其次，加强职工的职业道德教育，从意识观念要效益，积极探索新形势下职工道德的新特色，树立团队意识，主人翁责任感，培养“站兴我荣，站衰我耻”的观念。最后，加强业务培训，从人员素质要效益，每季度举办青工比武，提高职工业务技能水平，减少工作中的失误率；开设计算机培训班，培养一专多能型人才，提高工作效率。通过这一年的实践证明，这套策略是可行的，在今后的工作中，我还要在此基础上逐步加以完善，争取更上一层楼。

四、加强行风建设，树好窗口形象。

行风建设工作是树立行业新风，优化发展环境的一项重要工作，收费站作为窗口单位，反映交通形象。因此，形象问题至关重要。为了规范岗位行为、转变工作作风，在站内策划启动了“三优四化”工程，实施了两项“文明服务规范”。其中，“三优四化工程”主要以加强形象建设、规范行业行为为主。“三优”即：优质的服务、优美的环境、优良的秩序；“四化”即：服务过程程序化、服务管理规范化、服务质量标准化、内务管理军事化。“三优”和“四化”工程从实践意义上讲是两个相辅相承的工程，创优活动是实现后期“四化”工程达到管理上台阶的必经阶段。“文明用语四步曲”和“礼仪疏导三字经”是规范收费一线行为的基本服务举措，其中“文明用语四步曲”（先微笑，再您好，执收过程，谢谢、走好）中提出了微笑服务的概念；“礼仪疏导三字经”（立正姿势：身要直、要挺胸、脚靠拢；敬礼姿势：身侧转、肩摆平、要立正；直行姿势：半转身、举双臂、打直行；交接岗姿势：齐步走、英姿抖、士气扬）规定了疏导员一系列动作标准，让职工时刻清楚做什么和怎么做，以达到有的放矢的效果。

五、加强文化建设，提高整体素质。

考虑到收费站远离市区，工作性质单一，而收费员队伍普遍年轻，可塑性强的特点，立足本职需要，实施了“三二一”工程，加强素质教育，并成立了各种群团组织，利用丰富多采的活动形式，努力营造良好的工作环境，全面提高整体素质。

“三二一工程”，强调了以实施素质教育、道德教育、廉政教育为主的“三项教育”计划，培养职工树立“路兴我荣，路衰我耻”的主人翁意识，明确了“依法收费，文明服务”的一项工作宗旨。其中，“素质教育计划”是为拓宽学习渠道，改善知识结构，将职工培训和个人自修有机结合起来，鼓励和支持职工通过各种进修方式参加成人学历教育，在三年内要求全员达到大专以上学历。目前，我站具有本科学历的2人，专科学历的12人，在职进修人数占全站人数的98%。并利用所学之长成立了“医药卫生小组”、“宣传报道小组”、“计算机课题小组”，以点带面，促进了各项工作的开展。

为了活跃职工业余生活，我站以团支部建设为基地，组建了各种活动小组：成立“文艺队”，自编小品、相声、歌舞等节目占领文娱阵地，反映收费站的生活和收费员的心声。今年，由我站选送的歌伴舞《欢乐中国年》，在保津处元旦晚会中获一等奖。组建“体育代表队”，经常与其他兄弟单位交流比赛，还定期邀请当地企、事业单位来站参赛加深感情，这些体育活动不仅强健了体魄，而且激发了职工拼搏进取的精神，增强了凝聚力……

文化建设是一面镜子，我本着对职工负责的态度，努力为职工营造良好的学习氛围和宽松育人的生活环境，使职工切实感到收费站不仅是工作场所，也是成长成才的学校。

六、开展特色工作，打响霸州站品牌。

创新是推动高速公路发展的主动力。而依托区位优势、借助科技手段开展特色工作，是我们寻求突破和发展的战略目标。为此，我们开展了以下三项特色工作：

1、站地共建，创造良好的外部环境。

理顺地方关系，我们遵循“有理、有利、有节”的原则，从认清结合点、找准切入点、巩固落脚点三方面付诸行动，与当地政府开展了许多文明共建活动：与当地警方联手合作，利用监控录像为侦破抢劫案提供重要线索；与霸州市委共同开展“携手共创绿世纪”、“共植一片友谊林”活动，在当地引起了极大的反响；开展捐资助教活动，实施“帮教、助教”计划，为当地小学捐赠图书及体育用品；在“5.18”河北经贸洽谈会的服务工作中，霸州站作为河北省对外交流的一个窗口，承担着重大的收费任务和形象建设任务，站领导从外部形象、收费工作及文明服务三方面认真研究、周密部署，圆满完成了会展服务工作。事后统计，从5月15日到19日，我站共完成通行费征收33.4万元，迎送过往车辆两万余辆次，并以其高效、严谨和充满温情的工作赢得了经贸会组织者和四方客商的肯定，在实现经济效益大丰收的同时，也为当地经济的繁荣作出了贡献……

真诚的付出赢得了当地群众的信任和尊敬，也使站地关系日渐稳固，为霸州站收费工作的顺利开展创造了良好的外部环境。

2、“以网为媒”，加大宣传，增进交流。

网络技术的飞速发展，信息化程度的高低已成为企、事业单位乃至国家现代化水平和综合实力的重要标志。因此，我们在探索中着重做了三方面工作：架设站内局域网，构筑各部门间相互联系的桥梁，提高了办公效率；开设计算机培训班，对职工进行计算机知识普及教育，为保津路实现自动化收费奠定了基础；同时，学以致用，自建并上传了霸州站网站，包括工作制度、特色工作、收费政策等内容的网页近千页，尤其是行风建设专栏的开辟起到了报道工作动态、宣传工作精神、交流工作经验、展示工作成果的作用。同时借助互联网的优势广泛征集意见、接受监督，加大宣传，增进了与同行和社会各界的交流，提高了管理水平。霸州站网站的开通，在高管局所辖各收费站中还是首家，充分展示了保津路科技路、文化路的鲜明特色。

3、档案管理，规范内业管理水平。

为了提高内业管理水平，本年初，就将档案管理列入年度工作计划，并建立了一套完善的档案管理体制，由我亲自负责，办公室主抓，设置了档案室，实现文书、会计和业务档案综合管理，形成了目前以档案室为中心，各科室、文书管理人员分工负责的档案管理网络。xx年10月，我站档案管理工作通过省二级认证，现已具有省一级管理水平的实力，计划于明年申报省一级档案管理资格认证。

4、美化站区，改善生活环境。

过去的霸州站院内杂草丛生，建站时废弃的建筑垃圾堆成小山，宿办楼后面20多亩荒地坑坑洼洼，满目疮痍。春季多风，尘土夹着杂草飞的满院都是；夏季，各类寄生蚊虫肆虐，严重影响全站职工的身体健康，同时也有损于霸州站的外部形象。

针对此情况，我号召全体职工自己动手，优化环境。我们清扫垃圾、铲除杂草，平整出土地20多亩，铺设好灌溉管道，种植了松柏、红叶小菠、爬山虎等植物。经过精心护理，宿办楼后院变成一片绿色的海洋。为给职工提供一个休闲娱乐的场所，霸州站还在站区西南角的荒地上建起了一个小公园，绿地、花坛、竹林、假山相映成趣，一副石桌、石墩摆放在草地之中，用鹅卵石铺成的石子小路穿插在绿地，竹林之间，速生柳已是绿树成荫，美不胜收。如今的霸州站，绿树立映着蓝天，青草抚着大地，优美的环境使徜徉其间的收费员们无不感到一种家的感觉。

七、其他工作。

1、高度重视安全生产，把安全工作列入日常工作日程，成安全生产小组，采取防、治结合的措施，防止了各类事故的发生。

2、关心职工生活，对食堂管理大胆改革，实行承包制，节约经费开支的同时，提高了饭菜质量，使职工衣食无忧。

当然，收费站的工作繁杂，不能面面俱到，我只针对管理处、我站今年的工作，择其重点做了汇报。我在工作中还有一些不足之处，希望大家在今后的工作中给我提出宝贵的意见和建议，我一定会逐步完善自我，争取来年做得更好。

最后，我代表霸州站全体职工再次感谢各位领导对我们的支持和帮助。

站长述职报告 篇4

尊敬的各位领导、同事们：

一 掌握了操作流程，提高了车道事故处理能力。

二、立足岗位职责，完成各项分管工作

1、组织业务技能培训，加强职工思想教育

组织开展了收费人员理论知识与肢体礼仪培训、考试和业务大比武活动，通过活动的开展，使收费人员增长了知识，提高了业务技能。深入职工生活与工作中，与各班组成员以多渠道方式进行沟通，定时组织召开民主生活会与思想教育活动，增强收费员的廉洁自律意识，严禁任何贪赃枉法票款的现象，了解职工思想动态，发现问题，及时化解，引导职工树立正确的思想价值观与文明服务意识，提升业务素质，促进岗位成才。

2、建立各项工作制度，规范收费秩序，塑造良好的收费窗口形象

结合本站实际情况，建立了考勤、内务、岗亭纪律、交接班等制度，为职工的各项工作制定了标准，每项工作有章可循，同时坚持落实巡查制度，通过监控录像与现场排查，规范文明服务与操作中行为，保证良好洁净的收费环境与良好的收费秩序。

3、公平考核，树标兵、选先进，营造赶超工作氛围

在星级收费员考核标准基础上，成立适合本站的考核体系，公平公正的对每位职工进行考核，做到奖惩分明，表扬先进，由标兵模范带头，调动了收费人员学业务、练技能的积极性，形成职工积极赶超的良好学习氛围，从而不断提升全站各项工作水平。

4、开展多项文体活动，丰富职工业余生活

为职工配置各项娱乐设施，充分利用留营与工作闲余时间，组织开展演讲比赛、运动比赛等各种活动，丰富站内文化生活。发动职工积极性，参加管理处与高管局运动会，并取得很好的成绩。

5、狠抓安全生产，完成各项保畅任务

站内成立了安全生产小组，签订了安全生产责任状，建立了事故隐患排查机制，杜绝了各类不安全因素。组织开展火灾逃生、反恐反抢等安全演练活动。各节假日、恶劣天气启动保畅预案，很好的完成了全年的保畅任务，无一起安全责任事故。

6、充分保障后勤服务，创造良好的生活环境

发动职工对食堂提出合理化建议，想办法，使职工吃饱、吃好，安心工作；对损坏的生活设备，积极维修上报，对内务卫生和公共卫生进行定期和不定期的检查，保障卫生舒适的生活环境和良好的站容站貌。

站长述职报告 篇5

本人自XX年2月任职至今已近一年，任期内，在集团领导的领导下，依靠各部门的配合，在自己分管的出租车间开展了一些工作，XX年的工作在管理上主要是培养维修站人员的服务意识及操作规范化，经营上保证利润最大化，减少许多不必要损失，总体上成绩比较显着，在即将到来的XX年，新站搬迁，也新上市了许多新车辆，XX年笼统的管理模式已很难面对即将到来的挑战，创新的管理措施呼之欲出，新站搬迁后所做汇报如下：

开展内容丰富、形式多样的文化活动，充分利用重大节日、假日、以“周周有活动、月月有主题”为主，组织开展各类公益宣传、社区文化、企业文化、校园文化活动：

元宵节是我们中华民族传统习惯，为了让社区居民过一个热闹、祥和的节日，以“构建和谐社区”为主题，开展形式多样、丰富多彩的文娱活动。有健身操、秧歌舞等；各社区以老少皆宜的猜迹、乒乓球、象棋等活动；给广大社区居民送去了节日的欢乐与祝福，烘托了节日气氛，丰富了群众文化生活。

4月21日，**社区为了使辖区退休人员和广大居民愉快地欢度“五一”举办了台球、象棋、扑克、乒乓球、跳棋、麻将共6个项目比赛。

为了进一步繁荣群众文化生活，促进社区文化建设，打造和谐社区，也为了促进社区与结对共建单位的相互了解，相互信任与支持。**街道于6月24日晚，在**市网球中心举办了“庆七一、促和谐，结对共建，暨社区文化艺术节”文艺汇演。科区组织部、宣传部及与**街道各社区结对共建的相关单位的领导参加了此次活动。**街道小朋友表演的《和谐家园》拉开了文艺汇演的序幕，社区居民们也自发表演了自编自演的文艺节目，吸引了附近小区许多消夏的居民前来观看，整个广场沉浸在欢乐的海洋里。最后，晚会的舞蹈《激情安代》中拉下帷幕。此次活动的开展进一步拉进了党群干群关系，增进了与各结对共建单位的了解，为打造和谐社区奠定了坚实基础。

提高外来人口素质，丰富外来人口业余文化生活是共同推进社区文明建设的出发点和落脚点。**街道办事处文化站在各个社区轮流进行了电影放映，共放映5场次，有故事片《五颗子弹》等，从两个不同的侧面让广大外来人口重温了取得今天幸福生活的艰辛和来之不易，不良生活习惯对幸福生活的危害是多么严重，建立健康向上、文明的生活习惯是多么重要。

近年来各社区相继成立了各种文体协会，技艺参差不齐。为了让大家能参加自己喜爱的业余文化活动，从5月份起，文化工作人员每周早晨深入社区，轮流在社区进行文艺辅导。为了参加消夏各种文化比赛活动，办事处文化站为普及推广健身身歌参加了上级部门举办为期2天的文化辅导员培训班。

今后，**街道办事处文化站将不断开拓创新，用丰富多彩的文体节目繁荣社区文化，不断满足群众的文化需求。

站长述职报告 篇6

2014年度汽车站站长述职报告

各位领导、同志们：

大家好!时光转瞬即逝，紧张、充实的企业改制一年已经过去，我从机关应聘到xx汽车站任一名站长职务，深感肩上的责任严峻。一年来，在公司各级领导、各位同事及广大职工的关心帮助和支持下，我始终站在车站改制和稳定的高度，以实现车站的运输安全平稳有序为中心，认真履职，落实好各项工作。下面，我将一年来的工作述职报告如下：

一、加强基础工作，提升服务质量。

一是建立车辆台账。汽车站是窗口单位的亮点，是直接关系到旅客对我站的第一印象，因此，为了规范岗位行为，转变工作作风，接合公司双体系管理，制定各岗位的工作职责，完善各车辆台帐资料和档案管理。

二是规范日常管理。车站的管理根本在于人员的管理，其中站、班组人员更是起到了核心的作用，每月实行有计划安排员工的上下班安排表，要求值班站长每天必须严格认真的填写值班日志，督促、巡查员工的到岗，及当天发生的事故处理，及上级检查部门的接待与回访工作，每月制定出月度工作计划安排表。

三是狠抓业务学习。抓好业务学习，强化岗位培训，结合公司双体系管理工作，组织员工学习各岗位的工作职责，及站务重大危险源的识别，提高安管人员的业务培训，每月、每季度要求主管安全站长不定时组织安管人员、消防演练及突发事件的应急处理，现场在安检台进行安检讲解上课。四是完成收缴任务。及时收缴停车费与摊位费，自今年元月起，根据公司下达的各项指标任务，站对每台车及摊位费进行了上缴任务的增缴，组织站班子成员分别对线长、车主、摊主做大量的工作。每月站共增加收入3875元。

二、创建环境，抓好卫生。

在全市的五创提质和创群众满意活动的检查中，在公司领导的大力支持下，全力组织全体员工对站场的车坪下水道厕所、候车室，全面进行消毒、清洗、打扫、加强对驾驶员、承包主的车容车貌督促管理，确保站内卫生整洁，为广大旅客和司乘人员，提供一个舒适洁静的候车环境。

三、确保安全、狠抓落实。

安全是运输生产的重点，车站建立和健全安全生产管理制度，成立了安全领导小组，配备安全专干，年初与各营运车辆签订进站协议，安全责任状和三品堵查责任状，制订了车辆安全检查制度，不定期对营运车辆的证件、灭火器、三角木、安全锤进行检查登记：遇冰雪天与县公司车队取得联系，发班车辆必须配备装载防滑链条后方可发班。逢节假日、旅客高峰期，为确保三品检查落到实处，严格执行三不进、五不出的规章制度，站场、实行关门服务，有效控制危险品进站上车。坚决杜绝无证、带病、超载车辆营运生产，回顾这一年来，在工作中收获不小，但也有不足之处，在今后的工作中，我会总结经验，寻找差距，克服不足，加强业务学习，古人云：勤学如春起之苗，不见其增，日有所长，缀学如磨刀之石，不见其损，日有所亏。当今社会迅猛发展，知识日新月异，只有不断学习，努力提高自身素质，才能适应企业发展的需要，才能跟上时代的步伐。谢谢大家!篇二：2014年收费站副站长个人述职报告 2014年个人述职报告

（王跃）

尊敬的各位领导、同事们： 2014年是承赤高速运营第一年，也是我在收费站管理岗位的第一年。在这一年工作中思想上逐渐从建设期管理理念向运营管理的转变，在管理处领导与辛伟站长的指导帮助与支持下，发挥年轻活力优势，与各位同事们一起工作，一起学习和生活，彼此建立了深厚的友谊，在实践的工作中坚持分工协作的原则，切实负责地抓好分管的各项工作，较好地协助了站长的管理工作，履行了一名副职的责职。同时也磨练了自身的工作能力，使业务能力和管理水平有了很大提高。现将一年来的思想工作总结如下：

一、注重政治思想学习，不断提高自身业务素质

为使自己能够尽快适应新形势、新工作的需要，我注重从提高自身素质做起，树立顾全大局，团结协作的良好思想意识，加强政治理论学习，深入贯彻“”和“十八大”文件精神，并将文件精神落实到日常生活和工作中，树立脚踏实地、真抓实干、求真务实的工作新风，立足实际，刻苦努力，踏踏实实地做好工作。积极参加政治思想教育活动，提高自身政治思想水平。同时以管理处开展的纪律作风整顿活动为契机，严格要求自己，加强自身工作纪律自查，排除自身懒散意识，使精神面貌与工作水平明显提高。

针对自身收费业务经验不足情况，积极主动加强收费业务能力的培养，通过到一线现场实践，同收费人员一起认真摸索经验，处理收费难题，加强业务理论知识的学习，不断总结日常工作经验，较好的掌握了操作流程，提高了车道事故处理能力。

二、立足岗位职责，完成各项分管工作

1、组织业务技能培训，加强职工思想教育

组织开展了收费人员理论知识与肢体礼仪培训、考试和业务大比武活动，通过活动的开展，使收费人员增长了知识，提高了业务技能。深入职工生活与工作中，与各班组成员以多渠道方式进行沟通，定时组织召开民主生活会与思想教育活动，增强收费员的廉洁自律意识，严禁任何贪污票款的现象，了解职工思想动态，发现问题，及时化解，引导职工树立正确的思想价值观与文明服务意识，提升业务素质，促进岗位成才。

2、建立各项工作制度，规范收费秩序，塑造良好的收费窗口形象

结合本站实际情况，建立了考勤、内务、岗亭纪律、交接班等制度，为职工的各项工作制定了标准，每项工作有章可循，同时坚持落实巡查制度，通过监控录像与现场排查，规范文明服务与操作中行为，保证良好洁净的收费环境与良好的收费秩序。

3、公平考核，树标兵、选先进，营造赶超工作氛围

在星级收费员考核标准基础上，成立适合本站的考核体系，公平公正的对每位职工进行考核，做到奖惩分明，表扬先进，由标兵模范带头，调动了收费人员学业务、练技能的积极性，形成职工积极赶超的良好学习氛围，从而不断提升全站各项工作水平。

4、开展多项文体活动，丰富职工业余生活

为职工配置各项娱乐设施，充分利用留营与工作闲余时间，组织开展演讲比赛、运动比赛等各种活动，丰富站内文化生活。发动职工积极性，参加管理处与高管局运动会，并取得很好的成绩。

5、狠抓安全生产，完成各项保畅任务

站内成立了安全生产小组，签订了安全生产责任状，建立了事故隐患排查机制，杜绝了各类不安全因素。组织开展火灾逃生、反恐反抢等安全演练活动。各节假日、恶劣天气启动保畅预案，很好的完成了全年的保畅任务，无一起安全责任事故。

6、充分保障后勤服务，创造良好的生活环境

发动职工对食堂提出合理化建议，想办法，使职工吃饱、吃好，安心工作；对损坏的生活设备，积极维修上报，对内务卫生和公共卫生进行定期和不定期的检查，保障卫生舒适的生活环境和良好的站容站貌。

富江林业站述职述廉报告

富江林业站站长姜凯伟 2014年在乡党委政府和林业局的正确领导下，紧紧围绕林业改革、发展和稳定大局，认真贯彻执行关于以生态建设为主的林业发展思路，加强森林资源保护和森林火灾，抓好造林绿化等工作，顺利完成林业局下达的各项任务。现本人结合自己分管工作，将个人履行廉政情况简要汇报如下： 一年来，我时刻牢记党的宗旨、自觉增强党性观念，正确对待权力、地位和自身利益，为人民掌好权、用好权，做人民的公仆，按照党的廉洁从政的要求，认真落实廉政监督责任制，坚持立党为公、勤政为民，自觉接受群众监督。

一、加强廉政学习，提高廉洁意识，注重自我预防。本人能够积极参加上级部门和本处组织的廉政教育活动，学习党和国家关于党风廉政建设的若干规定、各项党纪政纪，重视自学努力领会精神实质。并常对照党纪法规认真查找自身在贯彻廉政中存在的问题，有针对性整改。通过不断学习，不仅使我在思想上提高了对反腐倡廉工作重要性、长期性的认识，还增强了我严于律已的自觉性和同腐败作斗争的主动性。达到能用正确的世界观、人生观、价值观指导自身工作。

二、严格以身作则，处处防微杜渐。

我深知为政重在廉，做人重在诚，说话重在信，办事重在实，因而我常常自重、自省、自警、自励。严格遵守党员干部廉洁自律若干规定，规范了自己的从政行为。一年来，在公务活动和社交活动中都做到了严格遵守廉洁自律的规定，做到了廉洁奉公，忠于职守，没有利用职权和职务上的影响谋取不正当利益;没有私自从事营利活动的行为;遵守公共财物管理和使用的规定。没有假公济私、化公为私的行为;遵守组织人事纪律、奉公守法，没有利用职权和职务上的影响为亲友及身边工作人员谋取利益;做到了讲艰苦奋斗，勤俭节约，禁止讲排场、比阔气、挥霍公款、铺张浪费。还严格做到了遵守“廉政建设若干规定”，规范了自己的从政行为。

三、加强党风廉政建设。

在工作中本人分管富江林业站，经常教育分管工作的干部严要求、严管理，教育他们保持和发扬艰苦奋斗的优良传统，认真执行廉洁从政准则，时刻保持清醒的头脑，不心存侥幸、不以身试法，教育村干部用人民给予的权利为父老乡亲谋利益，坚持吃苦在前、享受在后，反对讲排场、比待遇、追逐名利和拜金主义。

四、树立了正确的权力观、地位观、利益观，正确行使权力。

作为一名党员干部，做到了正确对待和行使手中的权利，淡化“官念”和权欲，用平常心看待官位，用责任心看待和运用权力，一是做到了“慎权”。二是做到了二要“慎欲”。从未谋取规定以外的特殊利益，不放纵自己的欲望，不贪吃喝、不贪钱财、不贪享乐、不贪图名利地位，堂堂正正地做人，明明白白地工作。不为声色犬马、灯红酒绿的生活方式所动，过好了享乐、金钱关，艰苦奋斗，俭以养德，保持了良好的品行和高尚的情操。三是做到了“慎微”。做到了时时刻刻从大处着眼，小处着手，见微知著，防微杜渐。力争做到大事不糊涂、小事不马虎，自觉增强“守一”意识，不越雷池一步，在防微杜渐上下功夫，追求党性和道德修养的高境界。四是做到了“慎独”。在廉洁自律上做到了表里如一，任何时候、任何情况下，都自觉以党性原则和道德规范衡量、约束自己，没有人前一套、人后一套，严格进行自我监督。

五、坚持民主集中，转变工作作风，履行岗位职责。一年来我能严格遵守和执行民主集中制各项原则和制度，始终坚持集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定，做到不该说的话不说，不该做的事不做，全力维护班子的团结和统一。一年来发生的各类突发问题基本上都能得到妥善 解决，且在处置的过程中无任何违法违规行为。在处理过程中也增强了自身解决问题的能力。在劳动力转移工作上，着重做好了宣传和培训两项工作。

六、今后努力的方向：

1、开拓创新，务实进取，认真履行岗位职责，多总结经验，发挥自身优势。

2、注重调查研究，努力探索解决新问题的有效途径和方法。

我自知，在林业站站长的岗位上，要履行好职责，必须加倍努力，在今后的工作生活中我会认真改进，力争把工作做得更好。旁观者清，恳请领导和同志们指出我的诸多不足和过失。我将虚心接受，鼎力改进。篇四：文化站长述职报告

述 职 报 告

尊敬的各位领导、同事们：

上午好！

我自任文化站站长以来，在镇党委、政府的领导下，在县文广新局的指导下，尽职尽责、较好地完成组织交办的各项工作任务。现将任职以来的履职情况述职如下：

一、思想和学习情况。在思想上，我始终坚持“四项

基本”原则，拥护党的路线、方针、政策。在学习上，认真学习《关于进一步加强农村文化建设的意见》、《乡镇综合文化站管理办法》等相关文件，积极参加省、市、县举办的文化站长业务培训及参观考察活动。

二、工作情况。近几年围绕镇党委政府和上级文化主管

部门工作重点扎扎实实开展了一系列的文化工作，并取得了一定成绩。

（一）、协助县文化稽查局关闭无证网吧4处，查处盗

版光盘3箱；

（二）、03.04.05连续三年参加乡镇文艺汇演，获得了

优秀组织奖等，07年获山东电视台，抬剧杯苍山首届秧歌会铜奖，08年在沂蒙清风，反腐倡廉苍山县诗歌朗诵大赛中，获优秀奖，并多次到各单位演出。

（三）、08年我镇成为文化大院建设的试点，全县现场

会议在我镇召开。在各级部门的帮助支持下建立皇甫寺村农家书屋和皇甫寺广场，现藏书3000余册，2010年上级文化部门资助高庄村，张庄村，西石良村各2000余册图书并建立了农家书室，2011年建立了东疃后村，山南村农家书屋，2012年上级文化部门又资助东疃后村，山南村各2000元图书，同年在组织部的帮助下，“百村帮扶体育工程”资助黄山屯，南周庄，西石良村建身器材一组。

（四）、09年对本辖区内的非物质文化遗产进行了挖掘整理和全面的普查。通过收集整理上报了民间文学，民间小游戏，东疃后村麦芽糖的制作工艺和皇甫村的鲁南大鼓等非物质文化遗产项目，最终皇甫村的鲁南大鼓被列为市级非物质文化遗产保护项目。

今后，我将更加努力工作、学习，按照文化部门和镇党委政府的工作安排，认真履行文化站长职责，抓住并用好各种机遇，不断创新活动载体，扩大活动参与面，为丰富广大人民群众的业余文化生活，为建设社会主义新农村和促进我乡文化事业不断发展壮大，做出新的、更大的贡献。

谢谢大家!二〇一三年二月十五日篇五：站长述职报告2011 2011年新华南路加气站站长述职报告

公司领导、各位同仁大家好：

一年来在公司领导的指导和培养下，在各位同仁的热情帮助和积极配合下，自己在思想政治、管理能力、工作能力、协调能力等方面有了较大的进步与提高。同时也找出自身存在的不足与差距，从而更好地为今后的管理工作打好基础。下面我就这一年所作的工作及今后的工作思路作以下汇报：

一.思想与品德 2011年4月份被聘为新华南路加气站副站长.新华南路加气站在公司领导的亲切关心和大力帮助下，以强化内部管理为重点，以提高积极效益为中心，确保加气站安全生产无隐患为目的。一年来在公司各位同仁的帮助下，在新华南路加气站全体员工的积极配合下，新华南路加气站在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善，内部管理水平得到全面提高。，二.经营情况：

新华南路加气站去年一年售气量：390万方气。平均日售气量为： 11000方气。

三.内部管理：

一个加气站的管理水平不仅仅体现在销售量上，应该反映在多方面、多层次。因此，我站在2011年5月，根据管理需要，进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法，并坚持严格按制度办事，做到制度面前人人平等。以规范化管理为基础，以创新求发展为目的，在管理中牢记“管理创造效益，细节决定成败”的管理理念，全面理解规范管理的内涵，增强忧患意识。从细节入手，确实抓好加气站的规范运营。于是我站充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性作为出发点，建立完善的培训、学习、岗位练兵制度，提高员工的实际操作技能和综合素质。

四.安全管理： 1.牢固树立“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，落实加气站的各项安全管理制度。

2.抓好员工的劳动纪律、消防安全、安全知识的教育。3.每周组织一次安全检查，落实隐患整改，确保加气站的安全。4.在日常工作中落实安全责任制，经营作业的安全管理、设施、设备的安全管理，安全检查。做到“以防为主，防消结合”。今年我站未发生一起安全事故。五.工作中存在的不足之处： 1.）今年新华南路加气站未完成公司下达的销售指标，其主要原因是;2.）.精细化管理工作做得不够好，各种记录填写不够及时和完整。3.）.管理人员的服务意识还有待提高。4.）.设施、设备的维护和保养工作做的不到位。

六.2012年的工作思路：

1.加强加气站的服务质量，努力提高销售量。2.增强管理服务能力。3.严格控制充值时间，要做到宁愿晚下班一分也不能早下班一分。加强报表管理，做到及时、准确、完整。

4.加强员工的思想教育工作，制定完善的考核制度和岗位练兵活动。5.健全应对突发事件的管理机制，培养员工应对突发事件的能力。6.加强设施、设备的管理，定期对加气站的设施、设备进行保养和维护。2011年11月因公司需要我被任命为新华南路加气站副站长兼利民街加气站副站长，路建立被任命为新华南路加气站站长助理，在工作上我们俩个互相帮助，在年底的时候新华南路加气站已经改变不少。但与公司的要求相比，仍存在一定的差距，我将在今后的工作中不断努力克服和改进。

一年来自己在工作中虽然取得了一些成绩，但还有许多的不足需要改进。在今后的工作中，我将更加珍惜难得的学习和工作机会，在公司领导的教育和帮助下，不断总结经验教训；更加刻苦地学习和钻研专业技术。爱岗敬业，发奋努力工作，出色完成领导交给的各项任务，为公司的发展作出自己的一份贡献。只有这样，才不辜负公司领导对我的关心、教育和培养。

站长述职报告 篇7

岗位竞聘书

尊敬的公司领导、各位同事们：

大家好！我是来自**加气站的***。首先，借此机会感谢公司给我们提供了这个平台，抽空阅读我的竞聘书。感谢公司各位领导对我的培养与认可，同时也感谢各位同事在工作上对我的支持。我十分珍惜这次竞聘的机会，勇敢的接受领导对我的检验和挑选。希望能通过这次竞聘来锻炼自己，提高自己。无论结果如何，我认为能够参与竞聘的过程本身就意义重大。下面我就自己的基本情况、对岗位的认识以及今后工作方案的大概设想向大家作以汇报：

我今年26岁，2010年7月毕业于贵阳学院教师教育学院，小学教育理科专业，大专学历。2013年10月进入华油天然气股份有限公司贵州分公司参加工作。今天我竞聘的岗位是贵阳华气清洁能源有限公司青岩加气站站长。加气站站长岗位是一个专业性较强，极具挑战性和创新性的岗位。我清楚地认识到要成为一名合格的站长是多么的不容易，不仅要求有实干的精神、还要熟悉加气站的各项业务。不仅要有较好的组织管理水平，而且还要有良好的沟通能力与协调能力。我之所以竞聘这个岗位是因为我觉得我有能力胜任这项工作，结合岗位特点，我认为我符合岗位要求：

1、具有一定的专业知识、熟悉站区业务流程，工作热情。自进公司以来，经过从事两年多的天然气加气站行业，是我掌握了大部分的天然气知识，并对天然气加气站的生产工艺产生了浓厚的兴趣。自2014 年5月份开始，我由青云路公交站的一名普通加气员调往青岩加气站并担任班长职务，2015年8月任技术员职务，同时得到公司领导的认可调往奇瑞加气站负责站区管理，这又让我学习了很多管理方面的知识，使我对加气站的业务流程更进一步的熟悉。而且我平时注重对公司安全生产及市场营销策略的学习，对公司的安全生产、工艺流程及营销策略有了一定的认识。加之，在公司各位领导的悉心培养及同事们的热情帮助下，使我具备了较好的语言表达能力和分析问题、处理问题以及设备的保养、站区管理的相关知识。不足的是，我还年轻，没有足够的工作经验。但正是因为年轻，我更喜欢有挑战性的工作，接受新事物较快，可塑性较强。

2、为人坦诚、心态平和，容易赢得客户的好感与信任。在加气站工作，每天都要面对很多不同性格的驾驶员同志，使我逐渐克服了心浮气躁年轻气盛的缺点。同时在与领导及同事相处过程中，使我学会了诚恳待人、谦虚谨慎，因此我坚持团结不特立独行，尊重权威不妄自菲薄，遇事懂得及时与领导和同事沟通，具有较强的团队协作能力。

3、性格能动能静，动而不浮躁、静而不呆板。在班长、技术员岗位上的工作，我只有积极主动、敢于挑战、勤于思考、有足够的自信心才能做好工作，这样的岗位性质，培养了我较敏锐洞察力和乐观、外向的性格。而内勤，协助站长、核算员完成各项工作，要求自己必须甘于奉献、认真负责，能够吃苦耐劳。使我具备了较强的敬业精神和组织协调能力。工作岗位上的巨大差异，极大地促进了我性格的形成，全面提升看自己的综合素质。

当然，我也有很多的缺点，例如工作有时情绪化、偶尔有惰性，处理事情有时候不够果断等。不过，我会在今后的工作中努力克服，争取个人综合素质整体提升。

如果能得到公司各位领导的信任，在这次竞聘中有幸当选的话，将竭尽所能，虚心请教，利用工作之余不断学习，提升自身综合能力。我将会从以下几个方面着手工作：

一、强化红线意识、促进安全生产

天然气加气站属于高危行业，安全工作更是重中之重。作为站长，首先要做好的现场的管理和人员的控制。

1、坚决遵守外来人员不得进站的原则，有需要进站参观学习的，必须经过公司领导授权并做好相关登记，将一些不安全因素隔离在站外。

2、每天对站区消防器材、设施进行检查，确保它们的正常使用性，以便在事故发生时能及时使用。

3、现场管理，对站区工作人员严格要求执行《防火防爆十大禁令》《加气站十不充装》原则，杜绝“三违”现象，严格执行公司各项规章制度，保证事故发生率为零。

4、建立好相关安全设备设施管理台账并及时更新，制定应急演练计划并按计划执行演练实施，保证站区每一名员工都达到遇到事故都能处理的能力。

5、做好站区各岗位的监督检查工作。

二、强化服务、严格管理

1、作为站长，要有一定的沟通和协调的能力。沟通创造价值，所以沟通很重要，少点摩擦，多点宽容，这样与客户之间才能容易建立亲切感，锁住更多的客户。所以，我会带领站区工作人员做到严格杜绝与客户发生争执，做到微笑服务，来有迎声、问有答声、走有送声。想客户之所想、急客户之所急，尽量满足客户的合理要求，为我们公司获取更大的利益！

2、加气站是我们公司对外的形象窗口，规范化服务的好坏，直接影响到整个公司形象。为此规范化服务对加油站的形象来说是十分重要，抓好规范服务，就等于抓住了品牌效益。抓规范化服务要从细微、点滴入手、从着装、站容、站貌、服务用语着手，要求每个员工牢记“引、问、开、加、盖、擦、唱、送”八个字，并能分细每步操作程序，按章严格操作。规范员工的行体动作，同时要求员工做到三个“一点”，对用户热情一点，服务周到一点和耐心一点，给客户一个好的环境，好的心情，让他们感受到一种回家的温馨，让他们真正体会到在加气站花钱不仅是买到了好的天然气，而且还买到了上呈的服务。让司机们走了想回来，来了不想走，确保司机回头率100%。

三、站区人员管理及培训

作为站长，同时也要搞好站内成员的关系，创造一个良好的工作氛围，跟大家打成一片，用心去对待他们，把他们当做自己的兄弟姐妹，这样他们才会尽心的去工作。同时从以下几个方面提升大家的综合素质、能力：

1、为进一步提高加气站操作人员的维修技能掌握加气站设备内 部构造及工作原理，做到科学的检修及维护保养延长设备使用寿命、及时消除设备隐患，保证安全生产，杜绝设备事故的发生。根据加气站工艺流程，设备工作原理及构造制定每月一次的学习计划，给操作人员下发一份技术资料，现场为操作人员进行培训。培训结束后以测评试卷的形式对参加培训的人员进行考核并存档。

2、定期组织员工进行安全知识、业务技能学习培训。主要形式为：安全教育、知识答卷、抢修抢险演练、防火防汛救灾演练、安全生产相关法律法规的普及等。

3、新招收或调入的员工及实习人员在分配到工作岗位之前要进行三级教育。

4、定期进行最新安全知识和信息教育、班前班后安全教育、生产安全注意事项教育，安排生产工作时应首先安排好安全工作，把安全工作放在一切工作的首位。

5、定期开展安全生产知识普及教育，充分利用黑板报、墙报等形式宣传上级有关部门的知识和安全生产知识等。

6、按照每季度一次的应急演练制定计划并落实执行，以提高站区每一个员工在遇到危险发生时的应变能力。

7、定期组织好站点级教育和班组级教育。站点级教育主要有：本站生产特点、工艺流程、主要设备的性能;设备的结构原理;安全管理制度;劳动纪律教育;主要危险源的部位和危害因素;安全装置和工(器)具、个人防护用品、防护器具、消防器材的使用方法;事故教训、预防工伤事故主要措施及主要事故应急预案等。班组级教育主要包括：岗篇二：站长竞聘演讲稿 站长竞聘演讲稿

尊敬的各位领导：

大家好！我叫管郁蘅、今年27岁，高中毕业，曾经做餐饮服务员、领班、主管及经理，做过磨具厂、纺织厂、电子厂员工。在机遇之下进入坤煜公司。现任八中北加气站安全员。

决定参加这次竞聘前，我也考虑再三。我之所以参加这次竞聘演讲，一方面是表明我对站长推行领导岗位竞聘上岗机制的拥护和信任，另一方面；通过这次演讲，锻炼自己的能力、展示自己优秀的一面。

竞聘站长这个职位，我认为我有以下几个方面的有利条件。

一、我拥有正直的人品、良好的修养以及一颗积极上进的学习心态。

做为领导，必须先做好人。一个领导无能最多是次品。而一个品德不好的领导，则是危险品。我在为人上胸怀坦荡，与人为善，不搞小动作。

从八中北站开站以来跟着设备厂家的工作人员学习，之后得到领导的赏识担任第一任班长。带领本班人员工作，将自己学习领悟到的知识分享给站上愿意学习的同事。对领导布置的工作都会尽力去做，从不无故推诿。升为安全员后也积极的学习设备的维护，了解设备的运行原理，对设备出现的问题积极的咨询厂家工作人员查阅网上资料解决问题。保证设备的正常运行。

二、在进入公司前我曾在餐饮服务行业工作过5年，从服务员到主管再到经理，一步一步做到中层管理。曾管理过三次20人至30人的团队。具有组织、协调工作的经验和能力，遇到问题能够冷静的思考问题的严重性，正确果断的处理问题。在之前的工作中曾处理过两次火灾，在火灾初期阶段将火源扑灭，为公司挽回了经济损失的同时确保人员无伤亡。

三、从开站工作至今，使我对站内的各项工作更加了解，对设备维修也累积了一定的经验，能够维护设备保证站内的设备正常运行。

对站长岗位的认识和上岗后的设想：

首先根据站内的实际情况，借鉴本行业的其他站的管理制度配合公司制定一套完整的气站员工管理制度、设备操作规程、为公司气站管理进入标准化管理做好基础。

其次抓好站内现有客户，配合公司发展新的客户关系。提升站内销售量。同时，控制站内各项费用的成本，严格控制放散，为公司争取的利润空间。最后，我表个态，如果领导和大家把我推上这个岗位，我将珍惜这个机会，用心干好工作。反之，不能上岗，我也会一如既往在现在的工作岗位上尽心、尽力扎扎实实做事。谢谢大家~!篇三：加油站站长竞聘书(陈建军)(1)站 长 竞 聘 报告

尊敬的各位领导早上好！

我叫陈建军，现在是罗家河站的设备管理员。首先，感谢公司领导提供这样一个公开，公正，透明的竞聘平台，给了我这样一个机会，今天是中石化吴忠分公司加油站站长竞聘会，强烈的事业心和责任感驱使我勇敢地站在了演讲台上，不管成功与否，我相信，敢拼就是赢。虽然我进入公司的时间比较短，但是我在加油加气站学到了很多东西，无论是业务水平还是个人能力我都有了很大提高。我是2014年1月份进入中石化罗家河加油站工作，从事设备管理员一职,面对竞聘我有信心，在罗家河加油站设备管理员这个岗位上，使我学会了许许多多经验。在工作中能做到吃苦耐劳，认真负责，领导布置的工作总是尽力去做，从不无故推诿。和同事相处融洽，在优质服务上也得到了许多顾客的好评。为了提高自身素质，提升业务水平，并且充分利用业余时间不断地学习各种专业知识和专业技能。从而为今后更好的工作打下坚实的基础。在罗家河站一年多的工作中，我熟悉了全站的整体工作和具体业务。在公司领导的安排下到凯威各气站学习加气设备的保养与维修。

我竟聘友谊加油站站长的优势有以下三点:

1、我有加油加气站工作经验累积。工作一年来，我熟悉并掌握了一定的安全、经营管理等方面的知识和加气设备维修的技能。积累了一定的加油加气站管理实战经验和站内外关系的协调能力。

2、一定的客户网。我将利用已有的客户网和本人的社会关系，努力拓展市场。通过积极的客户拜访和意见反馈来改进加油加气站工作，提升销量。

3、较强的工作责任心与自信心。我深知，任何成绩的取得都源于个人的努力。只有有耐心、敢创新、自强不息才能搞好加油加气站

如有幸竞聘成功，我的工作思路是： 1.在加油站工作的这一年里，我深知加油站安全工作的重要性。安全是我们中石化永恒的主题，所以要时刻将安全工作放在首位，开展好安全教育工作，增强员工的安全意识和自我防护能力，这就需要经常性的组织员工学习和掌握油品基本知识，加油站日常工作中的应知应会及注意事项，特别是新员工的岗前培训以及油品安全知识的教育和应急技能的培训。严格执行公司的各项制度,健全应对突发事件的预案机制,培养员工应对突发事件的能力，让每位员工都具有高度责任心和防范意识。同时抓好现场管理，严格遵守“十大禁令”，严禁“三违”现象的发生。完善安全设施，落实安全措施，扎实的做好加油站日常工作。在安全工作中，层层落实好安全生产责任制，让安全永伴加油站。2.建立完善的资金管理制度，加强加油站资金的日常监督，落 实资金管理制度的执行情况及考核。3.强化员工的优质服务意识，树立以人为本的管理理念。认真落实我们公司的加油“八步法”。严抓、严管，从严治站，使员工认识到提高服务的重要性。员工提高认识的同时，加大监管力度。开展每月一次的加油站优秀加油员评选活动，让每一位员工都积极参加，找出并改正工作中的不足。只有通过不断的学习才能够提高自身的业务能力和服务水平，也只有不断的改善服务、创新服务才能紧跟公司的发展要求，才能在市场竞争越来越激烈的今天，立于不败之地。4.只有建立健全客户档案，把每个月的各项销售任务分配到每一位员工，每日分析全天营业情况，发现问题及时解决，发现有利因素及时出击，促使每位员工主动走出去推销油品，要求全站员工对三次来站的大客户，知其名，认其人，帮助他们解决一些力所能及的困难，与加油站建立信赖。让他们信任我们，支持我们。让他们真正体会到在中石化加油站花钱不仅是买到了油品，而且还买到了上乘的服务。

加油站是公司最基层的部门，业务繁杂，事无巨细。加油站站长一职是一个态度决定行动，行动决定业绩的职位。我深知其职位的难处，但也自信具备该职位的各项要求。我相信在领导的关怀和各位同仁的顶力支持下，我将很快走上正轨，做一个执行力强，敢于担当的好站长。

竞聘人：陈建军

二〇一五年三月二十三日篇四：加油站站长竞聘演讲稿范文

述职报告

尊敬的各位领导： 2012年，是党的十八大召开之年，也是十二五计划承上启下的重要一年。公司在现任领导班子的带领下，各项工作蒸蒸日上，欣欣向荣，面对石油事业的明天，我充满信心，鼓足干劲。今天站在竞聘演讲台上，我非常激动也非常荣幸。不管成功与否，我相信，这都是我的一次宝贵经历。

新鲜的事物总是伴随着全新的契机，伟大的企业、伟大的改革，通过这一制度的不断完善，必将对深化加油站用人分配机制起决定性的作用，为企业的做大、做强奠定良好的基础，面对竞聘，我心中兴奋之情无以言表，通过这几年的不断自我更新、自我调整，我自感应变能力、组织能力、协调能力、处事能力都已提高，所以我决心在今年的竞聘中一展身手，完成我心中的抱负，让美梦成真。面对竞聘我信心十足，自认为具备了应聘的条件，从来到加油站处处都留下我的足迹和汗水，加过油、当过安全员、计量员、班长、这几年的工作使我对站内站外情况十分熟悉，更跟左邻右舍结下了深厚的友谊，建立了良好的关系，这对我以后开展工作十分有利。如果我竞聘成功，我将努力做好以下工作。

第一，强化职工的优质服务意识，树立以人为本的管理理念，服务竞争越来越成为商家的主要竞争内容，只有不断的改善服务、创新服务才能在市场竞争中立于不败之地。(来自)提高服务的重要性有目共睹，是每位干部职工的共识，可是为什么总是说的多做的少呢？究其原因是多方面的，但根源还是人的因素在作怪，“不好意思、难为情、放不下架子??”只要这样的意识存在，我们的优质服务就是空谈，所以我决心，从我做起，星级服务，使“青年文明号”倡业、树德、争优、践诺、建制、创效的十八字方针真正落实到 位，追赶先进，超越榜样。加油员站位服务制、早晚点验制、服务评分制等具体措施，要坚决落实下去，严抓、严管，突出“严”字，从严治站，在提高认识的的同时，加大监督力度，实行站内、用户、公司三重监督，站内设监察站长一名，主抓日常服务、卫生工作，定立服务十分制，每日由站长组织抽车看服务，达不到标准扣减一分，每扣一分罚款，累计扣满十分者，予以辞退，交回公司。面向用户公布监督电话，站内设投诉处，对用油数量较大或有政治影响力的客户发放监督卡(附有样本)，随时接受监督，无论谁发生有效投诉，给公司造成不良影响的，上报公司建议辞退。面向公司上至站长下至职工层层定立服务责任状，并上报公司，如工作中发现未能做到，自愿扣减全月工资，两次达不到我愿自动辞职。工作中推行特色服务、精神服务，建立健全用户档案，要求全站职工对三次来站的大用户要知其名，认其人，使他们真正找到上帝一样的感觉，向用户发放救助卡，帮助他们解决一些力所能及的困难，让他们信任我们，支持我们。

第二，开扩视野，拓展市场。全站工资实行二次分配－－升油工资，真正体现多劳多得，少劳少得的原则，提高职工的积极性，编制包月任务卡，上至站长、下至职工分配额外销售任务，如完不成任务只发放实际月工资的百分之七十，促使职工主动走出去推销油品。日常业务上建立营销台帐，每日分析全天营业情况，发现问题及时解决，发现有利因素及时出击，站内设立信息奖、点子奖，每月从全站工资总额中拿出部分资金用于奖励那些提供对经营有益、对站务工作有贡献的好信息、好点子，激发职工的创造热情，如条件允许，多印发宣传单，我将组织职工走上街头宣传我们的企业，宣传我们的油品，使石化品牌深入人心。一至对外，我记得有这样一句话，世上一切美好与辉煌都是在不断的创新与变革中体现出来的，正如我们的工作一样，要不断的变换手段，出新出奇，才能在如此激烈的市场竞争中立足与发展。

第三，在安全工作方面，要加强培训，严格遵守各项服务规程，严抓、常管，时刻把 安全工作放在第一位，每月月末组织安全常识考试，如两次达不到标准予以辞退，交回公司。

第五，如果竞聘成功，我决心用人格魅力凝聚人，靠模范行为带动人，对工作主动热情，尽心尽责，尊重领导，爱护职工，努力提高自身素质，争取带出一支作风扎实、高服务、高素质的队伍，为企业的发展贡献力量。

石油是国家工商业的动脉，维系着国家肌体的健康。我如果竞聘成功，将把自己的满腔热血融汇到祖国的大动脉之中。让四通八达的车辆成为广告，把优良的工作作风、创业精神和企业形象传送到四面八方。我参加今天的竞聘，本身就是一种成功，所以不管竞聘结果如何，我都会服从公司的安排，在自己的本职岗位上做好本职工作，为创造石油公司美好的明天而拼搏进取！

谢谢大家！

姓名： 2012年12月17日篇五：加气站班长竞聘书 演讲稿

尊敬的各位领导：

你们好！

我是来自阜南路加气站的杨玉，很高兴也很荣幸能够来到这里，首先感谢领导给我们提供这样一个平台，让我们能更好的展示自己，同时也感谢同事们在工作中对我的支持与认可。每一次竞聘，不仅是一次展示自我、认识自我的机会，更是一次互相学习互相交流的机会，我今天竞聘的职位是班长，我清楚地认识到要成为一名合格的班长是多么的不容易，不仅要求有实干精神、还要熟悉本站各项业务。不仅要有较好的组织管理水平，而且还要有良好的沟通能力与协调能力。我之所以竞聘这个岗位是因为我觉得我有能力胜任这项工作，因为我认为我具有以下几个方面的有利条件：

1、做为基层员工，4年的基层经历使我对加气站的各项业务都熟

知于心，比如最基本的工艺流程、办卡业务、从每日报表到每月报表等等等等。

2、我有比较完善的工作作风及开朗的性格，做为班长，与班内其

他成员的默契配合，以及与顾客的良好沟通是我比较擅长的。

3、我有饱满的工作热情，我会用百分之二百的热情投入到工作中，为公司发展尽我所能。同时，在工作之余，我始终不断学习，提高自身综合能力。

如果能得到各位领导的信任，在这次竞聘中有幸当选的话，我将会从

以下几个方面着手工作：

1、安全方面：加气站属于高危行业，安全更是重中之重，做为班长，首先要做好现场的管理和人员的控制，坚决遵守外来人员不得进站的原则，将一些不安因素隔离在站外，然后就是每天检查消防器材是否正常，以便在事故发生时能及时使用，最后就是对班组成员严格要求禁止对超期未检或旧瓶重装的车辆给予充装。其次就是做好监检工作，坚决杜绝漏检、不检的现象。

2、服务方面：做为班长，要有一定的协调和沟通的能力，沟通创造价值，所以沟通很重要，少点摩擦，多点宽容，这样与客户之间才能容易建立亲切感，锁住更多的客户。所以我会带领班组人员做到严格杜绝与客户发生争执，做到微笑服务，来有迎声、问有答声、走有送声。想客户之所想，急客户之所急，尽量满足客户的合理要求，为我们公司获取更大的利益。

3、班组管理：做为班长，同时也要搞好班内成员的关系，创造一个良好的工作氛围，跟班组成员打成一片，用心去待他们，把他们当成自己的兄弟姐妹，这样他们才会尽心尽力的去工作，如果个别成员有情绪或者与他人有摩擦我会及时做好协调工作，哪怕自己得罪人，也不能影响工作。做到一切为大局着想！

4、自我提高：努力完善自我，提高工作能力，对待工作思路要清晰，更重要的是发现问题、寻找方法、着手解决、总结归纳，在实际工作中磨练自己，在行动中提升自己，加强各项业务知识的学习，不断完善总结的工作思路，贯穿工作的每个细节。

参加今天的竞聘，我希望在此次竞聘中获得成功，但是我也绝不会回避失败，不管最后结果如何，我依然会尽职尽责的做好自己的本职工作，为创造国帧美好的明天而奋力拼搏！

最后谢谢大家。

站长述职报告 篇8

救助站站长述职报告

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好！

感谢各位领导给予我这次机会向大家述职，我将以一种真实、客观的态度，向大家汇报救助站工作的情况。

作为救助站站长，我一直以来的主要任务就是确保救助站的运行和管理，有效地提供社会救助和服务。在过去一年的工作中，我们面临了许多挑战，但也取得了一些显著的成绩。

我重视团队建设，注重培养员工的救助技能。我与团队成员保持良好的沟通，定期组织培训和讲座，提高员工的专业素质和工作能力，以更好地帮助那些需要帮助的人。我通过引进先进的技术和设备，提高了救助站的服务效率和质量，使得救助站成为了社会上一个备受认可和信赖的机构。

我注重救助站与社区的紧密联系。我积极参与社区的活动和讨论，了解社区居民的需求和问题，并与相关部门合作，为他们提供更好的服务和支持。我们与学校、医院、福利机构等建立了合作关系，共同开展各种救助项目，为弱势群体提供更多的帮助。

我提高了救助站的管理水平。一方面，我制定了合理的工作流程和制度，对每一个流程进行了详细的规范和标准化，确保救助站的运行有条不紊；另一方面，我注重资源的合理配置和利用，通过科学的管理和监督，减少了浪费，使得救助站的运转更加高效。

在过去一年中，我们还积极参与了各类社会公益活动，为城市建设和社会发展做出了贡献。我们组织了义务清洁活动、捐赠衣物和食品等，旨在提高公众对弱势群体的关注和参与度，传播爱心和温暖，推动社会的公正和和谐。

虽然我们取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足。例如，我们还需要进一步提高员工的服务意识，加强与社区居民的交流和互动，让他们更好地了解救助站的工作和服务。我们还需要与更多组织和机构建立合作关系，共同推动救助事业的发展。

未来，我将继续努力完善救助站的各项工作，提高服务质量和效率，更好地满足社会的需求。我会更加关注员工的培养和管理，建立更加紧密的团队合作精神，为救助站的发展做出更大的贡献。

感谢各位领导和同事们的支持和帮助，正是有了你们的支持，我才能够充满信心地承担起这个重要的职务。让我们共同努力，为建设一个更加和谐、公正的社会而奋斗！

小编感谢您的阅读！

站长述职报告 篇9

安监站长述职报告

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好！我是XX安监站站长，非常荣幸能够在这里向大家汇报过去一年的工作情况，并展望未来的发展方向。

回首过去的一年，我和我的团队围绕着安全生产工作展开了全面而细致的调研和管理工作。在各级领导的正确指导下，我们以保障人民群众生命财产安全为己任，深入推进全面从严治安检工作，切实加强了安监工作，夯实了基础。

我们在组织领导上坚持问题导向，注重突出重点、难点和热点问题。通过深入分析、调研和多次会商，我们明确了当前一些单位和行业存在的安全隐患，制定了针对性的整改方案，确保了隐患整改有针对性、切实有效。在此过程中，我们充分发挥党建引领作用，通过争创先进单位、开展各类安全培训和宣传活动等方式，引导企业和员工树立安全意识。

在管理工作上，我们创新工作思路，积极推进信息化建设，提高了整体管理效能。我们通过引进信息化设备，建设安全管理信息系统，对各类安全数据进行统一采集、存储和分析，实现了质量数据的有效共享和互通。依托信息平台，我们能够及时掌握各类隐患并进行预警，进一步提升了工作的及时性和有效性。

我们注重加强队伍建设，提高队伍素质。制定并实施了“双提升”计划，即对安监站干部进行业务培训、知识充电，也对安监站员工进行安全知识的培训和学习。同时，我们在安全生产管理中加强了协同与合作，与相关单位加强了联系与沟通，形成了合力。我们鼓励员工在实践中不断提高专业技能，激发他们的创新潜能，使团队成员的整体素质和能力得到了进一步提升。

展望未来，面对新的发展机遇和挑战，我们将进一步加强安全生产工作的常态化管理，持续推进高风险行业的安全整治工作，深入开展“百日安全专项整治行动”，为人民群众提供更加稳定、安全的生产环境。我们将进一步完善信息系统，加强数据的集中管理和分析，提高整体管理效能。同时，我们还将继续加强人才队伍建设，培养更多专业化人才，提高服务能力和水平。

我要向全站广大同志表示诚恳的谢意和崇高的敬意。正是你们的辛勤工作和奉献精神，为站点的持续发展和安全生产工作的稳定有序做出了重要贡献。我相信，在大家的共同努力下，我们一定能够打造一个更加安全、更加可靠的生产环境。

小编感谢您的阅读！

站长述职报告 篇10

建站至今，在管局的正确领导下，在各部门的大力支持和帮助下，在两位副站长的积极配合下，坚持以收费为中心，内强素质，外树形象，较好地完成了全年的各项工作。现述职如下：

一、以提高自身综合素质为出发点

打铁还得自身硬，收费站草创，工作千头万绪，但我始终坚持政治和业务理论学习，把提高自身修养和理论水平作为干好各项工作的首要前提，把抓好班子团结作为干好各项工作的基础。

1、作为一名预备党员，我认真学习党政方针、收费政策、职业道德规范和收费业务等。建站至今，组织政治学习次，业务学习次。通过学习不仅提高业务，更使我认识到，在工作中，是非、善恶、美丑的界限绝对不能混淆,坚持什么、反对什么,倡导什么、抵制什么,都必须旗帜鲜明。

2、作为基层站长，领头雁，排头兵，言行举止都注重约束自己，对上级领导做到谦虚谨慎，尊重服从，对下级同事，做到严于律己，宽以待人，对周边关系，做到坦荡处事，自重自爱。

二、以求真务实、脚踏实地的工作为落角点

在不到两个月的时间里，一手抓管理，一手抓精神文明建设，较好的完成各项指标。

1、抓好收费主业。月 日建成 通车，当时岗上只有8名同志，我和两名副站长跟班收费一周。在此期间，以往收费站的工作经历给了我很大的帮助，我带领同志们严把车辆改型关，打击闯关、倒卡、逃费车，做好应征不漏，堵塞漏洞。截止 月日，收取通行费元，其中小改大增收 元，抓获闯关逃费车辆，挽回经济损失 元。

2、抓站务管理。刚建成的站舍连床和卫生间都没有，同志们就是在这样恶劣的环境下，连续奋战个日日夜夜，用我们的双手和汗水建成今日窗明几净，舒适宜人的工作生活环境。

2、抓成本管理，开源结流。经过建站的艰辛，我和所有的同志一样都视收费站为我们的第二个家，所以一滴水、一度电、一滴油我们都抓得仔仔细细，花得明明白白。每名员工都自觉树立节约意识。

3、抓文明服务，树立窗口形象。我将文明服务上升到一个政治层面的高度来要求员工。每逢站务会都将"以人为本、以车为本"的服务理念以不同的方式灌输给员工。要求收费员从一个微笑、一声问候、一句祝福做起，应时应景讲好每一句文明用语，让司乘人员有宾至如归的感觉。用我们最优质的服务展示吉林省高速公路的风采。

4、抓队伍建设，打造一支过硬的职工队伍。三人同心，其力断金，在工作中我与两位副站长通力合作，团结一致，一切以收费工作，以收费站的利益为重。同时通过加强收费人员的业务学习，提高员工素质，尤其是提高收费员在处理突发事件的应变能力。

5、抓收费纪律，防止收费员违纪现象的发生。结合当前的就业形式，教育大家遵纪守法，珍惜自己的工作岗位。

6、抓安全生产，防患于未然。首先是加强设备的保养与维护，发现问题及时处理，处理不了的及时上报；其次是加强夜间巡查，确保钱款安全；第三是加强假日四防安全检查，做到防患于未然。全年未发生重大安全责任事故。

7、抓党工团，发挥先锋模范作用。发挥党支部的战斗堡垒作用，带

领支部党员吃苦在前，率先垂范；发挥工会组织职能，帮扶困难职工，当好职工的勤务员；发挥团支部的骨干作用，组织开展各项文体活动，丰富职工的业余文化生活。

三、20xx年工作的一点想法

回首20xx年的工作，虽然做出了一点点成绩，但距领导的要求还有很大的差距。随着高速事业的发展壮大，对基层管理人员素质的要求会越来越高，只有通过不停地学习、总结、提高，才能适应现代化企业发展的步伐。展望20xx年，我将一如既往，恪尽职守，认真履行好自己的岗位职责。

1、率先垂范，以身作责，抓好班子建设，团结带领全体员工，爱岗敬业，无私奉献，踏踏实实做好本职工作。

2、依然以收费工作为中心，贯彻落实好管局的各项规章制度和文件指示精神，加大稽查力度，堵塞收费漏洞，确保20xx年收费任务的超额完成。

3、进一步加强文明服务工作。 是 的门户，往来的领导车、公务车较多，我们要以优质的服务树立高速形象。

4、进一步加强内业管理工作，在原有的基础上整改、提高。

5、进一步发挥党工团作用，树立为职工谋利益，为职工服好务的思想，踏踏实实为职工办实事，让全体职工感受到集体的温暖，调动大家爱岗敬业的热情。

6、做好领导临时交办的工作和日常站务管理工作。

以上述职，请审议。

述职人：xxx

20xx-12-27

站长述职报告 篇11

两年来，本人在各级领导的关心支持下，在同志们的帮助下，按照副站长的岗位职责，带领管理站全体同志，共同努力，克服了人员少、任务重、管理范围分散、工作难度较大等困难，按照中心党委和行政的统一部署和具体要求，管理站的治安保卫、消防及维护稳定工作始终坚持“预防为主，确保重点，保证安全”的工作方针，以维护稳定为中心，以确保小区安全、稳定为重点，依靠专业化公司和广大住户，加强管理、加强宣传、加强防范、加强检查，积极果断处置突发事件和治安案件，确保了管理站良好的治安消防秩序和稳定的局面。现将本人今年的工作简要述职如下：

一、政治思想方面

本人认真学习党的路线、方针、政策，旗帜鲜明地坚持四项基本原则、拥护改革开放，努力用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表及十六届六中全会精神为指针，牢记为人民服务的宗旨，树立正确的人生观、价值观、业绩观，并始终坚持党的基本路线，自觉遵守国家法律、法规和管理局、中心的各项规定，认真履行自己的岗位职责，尊敬领导、团结同志，品行端正，作风正派，廉洁自律，恪尽职守，乐于奉献，有强烈的事业心和责任感，在工作、学习和生活中，切实起到了一名共产党员的先锋模范作用。此外，本人利用工作间隙，积极联系群众，做好职工的思想工作。两年来，共与联系的两名同志进行了１0余次个别谈话。通过谈话，两名同志思想和工作都有了进步。

二、组织管理方面

多年从事治安保卫、消防、维护稳定管理工作，与各级领导的广泛接触，使我学习和摸索到了不少有益的组织管理工作经验。勤于思考，热衷实践，能够充分发挥主观能动性；开拓创新，注重实效，注重团队意识，能够团结同志、与人共事。比较理解人，关爱人，包容人，善于协调关系，增强凝聚力，形成整体合力。在管理站几次突发事件的处理中，能与管理站班子成员协调一致，组织职工积极的开展工作，将事故苗头消灭在萌芽状态，得到了各级领导的肯定，也受到了广大职工群众的一致好评，为单位的稳定做出了应有的贡献。

三、狠抓安全措施落实，确保小区安全

（一）、加强教育，提高队伍整体素质

为搞好治安保卫消防工作，本人根据实际，组织制定出了安全培训计划。一方面，不断加大对干部员工政治思想的教育力度，经常利用专题会、议会代训等大小会议开展形势任务、理想信念、廉洁自律及职业道德教育，以身边的典型案例开展警示教育；另一方面，以普法教育为重点，有计划、有步骤地开展了安全知识及技能等培训，使广大员工及住户遵纪守法意识明显增强，提高了队伍的政治思想和业务素质。两年来，共组织安全知识、技能培训20余次，参加人员400余人次。

（二）、夯实基础，明确目标管理责任

在平时的工作中，我们坚持把安全、稳定工作摆在重要议事日程，并纳入年度计划，将安全工作与经营管理工作同部署，同检查、同考核。 一是组织完善了有关规章制度。根据中心有关文件精神，我们在原有制度的基础上，先后制定、修改和完善了《信访工作制度》、《门卫值班制度》、《小区治安管理规定》、《小区消防管理办法》等规章制度，进一步严明制度、规范操作，堵塞了管理漏洞；二是坚持实行安全工作目标管理。治安保卫消防目标管理从站领导拓展到各办公室、各班组，自上而下层层签订责任书，责任书签订率达到了100%，并将安全管理理落实情况与经济责任制挂钩，严格考核，奖惩兑现，进一步明确了安全目标责任，有效地促进了安全、稳定工作的开展。

（三）、落实责任，确保实现治安保卫消防工作目标

1、加大值班和巡逻检查力度

为了确保小区治安安全，我注重门卫值班管理，对门卫坚持24小时值班， 并要求对外来人员和出入车辆都要进行登记，对重点部位、敏感部位安排专人巡逻，发生情况基本做到及时到位，及时处置，把一些不安定因素和苗头消灭在萌芽状态。要求夜间巡逻人员加强责任心，并设有监督机制，监督巡逻情况。

2、抓安全检查，及时处置影响小区的不安全问题。

为加强安全防范工作，要求各班组每天对小区进行巡视，并做好记录，建站以来，共组织全方位安全检查20次，通过检查发现治安、消防安全隐患32处，且都指定专人限时进行了整改。

3、加强防火安全管理，堵塞火险隐患漏洞

为了将消防工作落到实处，管理站在人员少，消防工作量大的情况下，认真落实防火责任制，依法照章办事。按照“谁主管，谁负责”的原则，管理站与各主业单位安全部门联系，互相配合，共同完成消防工作的各项任务。一是成立了防火领导小组，建立完善了《消防应急预案》，组建了义务消防队，并进行了消防知识培训及预案演练；二是严格执行管理局HSE委员会“四条禁令”，同时为确保对消防工作的投入，保证消防器材合理配置，管理站坚持每半年对消防器材进行维和保养，确保完好率达到100％；三是加强消防宣传教育，着力提高职工群众的消防安全意识，在各小区重点宣传消防法律、法规和防火知识，动员职工参与社区消防建设；四是健全各级工作制度，建立完善了消防安全自查、整改上报制度、消防巡查制度和警示制度；五是加强日常巡查和消防安全检查，疏通消防通道，把消防隐患消灭在萌芽状态，保障社区安全。

4、加强外来人口管理

为了做好外来人口的管理工作，今年，我们对三个小区外来人员逐个重新进行登记、造册、建立档案，做到底数清情况明。针对外来人口法律意识薄弱的情况，我们组织他们进行了遵纪守法的安全教育，收到明显实效，一年来没有发生一起外来人口违法违纪案件。我们还特别注意加强了对入小区施工队伍的管理，与施工单位负责人签订了治安、防火责任书，确定他们活动范围，定期对工地进行安全检查，由于管理有措施、有制度、有检查、责任到位，确保了施工队在社区施工期间没有发生任何安全问题。

两年来管理站的治安保卫、消防、维护稳定工作在各级领导和相关部门的配合支持下，充分发挥群防群治的组织作用，确保了管理站的稳定和良好的治安秩序，没有发生刑事案件和治安案件，及灾害事故，没有发生火灾火险事故，为专业化公司和广大住户创造了良好的工作、生活环境。

四、今后工作努力的方向

1、认真学习、掌握党和国家方针政策和各项法律法规。解放思想，与时俱进，以开拓进取、全心全意为人民服务的工作态度去实行“三个代表”重要思想。一方面加强政治理论知识的学习，不断提高自己的政治理论修养和明辩大是大非的能力。另一方面加强业务知识和高科技知识的学习，紧跟时代步伐，不断充实完善自己。

2、按照单位总体工作目标要求，认真贯彻落实中心治安保卫、消防、维护稳定工作，继续完善各种规章制度和管理办法，落实各项责任，提高治安防范体系的整体效能。特别是贯彻落实“打防结合，预防为主”的总体方针，加强小区的社会治安综合治理工作。

3、广泛开展治安防范管理的宣传教育工作。通过对职工群众的宣传教育，贯彻落实治安防范工作各项规章制度和各项管理措施；督促各班组加强对重点要害部位的“三防”建设，制定完善的突发事件应急措施；定期组织开展对职工的法律知识、治安保卫业务、技能及相关专业知识的培训、考核。

不足之处：一是在处理问题时稍显急躁；二是治安保卫、消防、维护稳定工作与中心要求有一定的距离；三是管理工作分散，没有太多的时间进行系统学习，理论修养有待提高。针对上述存在的问题，本人将积极克服困难，弥补不足，为局、中心及管理站的安全、稳定工作尽微薄之力。

站长述职报告 篇12

尊敬的领导：

我是XX网站的站长XXX，今天很荣幸向您提交我们网站的述职述责报告。在过去的一年里，我们团队努力拼搏，不断创新，取得了一定的成绩。我将为您详细介绍我们网站的运营情况以及未来规划。

一、网站运营情况

1. 流量统计：在过去一年里，我们网站的访问量稳步增长，平均每月访问量超过1000万次。尤其是在特定活动期间，我们网站的访问量更是高达数百万次，得到了用户的广泛关注和好评。

2. 内容更新：我们始终坚持以用户需求为导向，不断更新网站内容，保持网站信息的新鲜度和实用性。我们开设了多个专栏，涵盖了各种热门话题，满足用户不同的需求。

3. 用户留存：我们注重用户体验，改善网站功能，提升页面加载速度，优化搜索引擎排名，增加互动性，使用户留存率得到了提高。目前，我们网站的用户粘性较强，许多用户都成为了忠实的粉丝。

4. 广告合作：我们与多家知名企业合作，开展了一系列广告推广活动，为网站带来了丰厚的广告收入。同时，我们也注意保持广告的质量和内容的协调性，并确保广告的真实可信。

二、存在问题及改进计划

1. 内容质量不高：尽管我们努力更新内容，但内容质量有时不尽人意，存在一些重复、低质量的内容。为此，我们计划招聘更多优秀的编辑人员，提高内容质量，增加原创性和创新性。

2. 用户互动不足：网站的互动功能还不够完善，缺乏用户间的交流和互动。我们计划引入更多社交功能，如评论区、讨论区等，增加用户之间的互动，促进用户粘性。

3. 安全问题：随着网站流量的增长，安全问题也日益凸显。我们计划加强网站的安全防护措施，建立完善的安全体系，确保用户数据和信息的安全。

三、未来规划

1. 加大内容更新力度：我们将加大对内容的更新力度，开展更多优质内容的推广，丰富网站的信息资源，提升网站的影响力和知名度。

2. 拓展用户群体：我们将着力拓展用户群体，加强与其他平台的合作，开展线上线下活动，增加用户粘性，扩大网站的用户基数。

3. 提升网站品牌影响力：我们将通过加大宣传推广力度，提升网站的品牌知名度，使网站成为行业内的领军者，树立良好的品牌形象。

感谢领导对我们团队的支持和关注。我们将以更饱满的热情和更高的责任感，继续努力拼搏，为网站的发展和壮大不懈努力！

谨向领导呈上报告！

XX网站站长 XXX

日期：XXXX年XX月XX日

站长述职报告 篇13

加油站站长述职报告一

公司领导、各位同仁大家好：

我于__年被聘为___加油站长，一年来在_分公司领导的指导和培养下，在各位同仁的热情帮助和积极配合下，自己在思想政治、管理能力、工作能力、协调能力等方面有了较大的进步与提高。同时也找出自身存在的不足与差距，从而更好地为今后的管理工作打好基础。下面我就这一年的所作的工作及今后的工作思路作以下汇报：

一.思想与品德：

自从润滑油知识、消防知识，不断完善自己，使自己成为一名合格的加油站站长。

二.素质与能力：

一滴水只有融入大海才能永不枯竭，一个人只有投身集体才能迸发出勃勃生机。作为加油站的一名基层管理者，如何才能带领全站人员为公司争光？如何才能更好提高销售量？如何降低应收款？是每时每刻萦绕在我脑海中的一件大事。为此我在一站在手，写作无忧!]日常工作中，严格执行《兵团石油公司规章制度》、《加油站规范服务》。强抓内部管理，努力使加油站的管理工作步入规范化、程序化的轨道，进一步提高加油站的经营管理水平和服务质量。

三.“内强素质，外树形像”。

人才成就企业，企业造就人才。当今石油产业突飞猛进的新形势下，没有远大的理想就要掉队落伍。所以必须学习、学习再学习，创造、创造再创造，是摆在我面前的首要任务。今年是___加油站和___北路加油加气站合并的第一年，而我最大的困扰就是员工队伍不稳定。于是我要把充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性作为出发点，建立完善的培训、学习、岗位练兵制度，提高员工的实际操作技能和综合素质，树立起兵油人的现代形象。我站每周选定一个项目进行岗位练兵，每月办一次综合性岗位练兵，培养员工自觉学业务、钻技术的良好风气，促使员工苦练基本功，真正提高操作技能水平和职业素质。树立“以站为家”的凝聚机制，“以站为校”的`学习机制和“以站为荣”的激励机制。以全面实现维护和发展广大员工的经济利益、政治利益和文化利益为落脚点，增强员工战胜困难的信心，消除零售过程中的不利因素，努力提高员工以加油站为大家庭的高度责任感，坚持以人为本的管理方式，做到政治上相信他们，工作上支持他们，生活上关心他们，并做出表率带动他们。把本职工作做好做扎实，激发了员工的工作热忱。在工作中尽量以真诚、宽容、理解的态度处理好工作、生活中的点点滴滴，关心和帮助站内员工在工作和生活中遇到的困难，融洽处理与新员工的关系，并谦虚谨慎的感悟和学习中国石油的先进管理理念和工作作风，使日常工作正常高效的发展。

四.以身垂范，努力奉献

人们常把成功归为三要素“天时、地利、人和”，说到底是凝聚力的问题。我总认为“人心齐，泰山移”，因此我从“以人为本”的管理做起，从自身垂范做起，在工作中倡导集体主义，团队协作精神和爱岗奉献精神，自律，垂德、垂范，常常从我做起。要求别人做的我自己先做。在这一年中，每逢过年过节我都会带头值班，并给本站当班员工准备一顿丰盛的晚餐。一年来我从未和家人过过一个节假日。遇上员工的生日，会给员工买蛋糕，开生日party。今年我站又添置了太阳能淋浴器和两个电暖气，解决了员工夏天洗澡和春秋季节营业室温度低的问题。为结束___加油站零绿化的历史，我自己动手建绿化带、栽花、育花、上肥，使我站室外有了绿色亮点。盆花也由去年的20盆增加到80盆。

五.工作中不足之处

1.精细化管理工作中做还不够。各种文本填写不够及时和完整。

2.今年___北加油加气的销售量不理想，未完成分公司下达的销售任务。其主要原因是我缺乏开拓市场的主动性。

3.员工队伍不稳定，给服务工作带来了一些负面影响。

六.20xx年的工作思路

1.加强市场占有率，积极开发新客户，努力提高销售量。

准确、完整。

3.在管理上推行5S管理方式和5s服务法，把管理工作做精做细。争取来年取得好成绩。

加油站站长述职报告二

尊敬的各位领导：

岁末将至，回想自己一年来的工作，想了很多，分析一下自己所分管的加油站工作，真想好好总结一下自己。把一年的工作写在纸上，却不知从何落笔，盘点自己的工作，有得有失。对于成绩，得力于公司领导的正确指导和帮助，全站员工的秉力支持，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了一定的成就，有了新的进步。但纵整体工作，也有不尽人意之处，下面本人就全年工作情况进行一下陈诉：

一、 营业情况

市政工程建设等工程用油，保证了每月小额配送油品任务，弥补了零售销售总量的不足。大力宣传长城润滑油的品牌保障，让客户放心使用，从售后服务、价格、质量上找突破口。

截止11月份，汽柴油销量达***吨，完成年度任务的**％，其中柴油***吨，同比**％，汽油***吨，同比***％。润滑油销售 吨，同比**％。

二、 加油站管理

坚持规范管理的同时，推行“以人为本”的管理方式,在生活上关心员工，想员工所想，急员工所急。为方便员工的日常生活，公司为我站添置了热泵和空调，解决了员工夏天洗澡和冬季营业室温度低的问题，让员工确实感受到了公司对我们的关怀。

为提高员工的凝聚力，每逢节假日就组织员工集体会餐或举办各种文体活动、知识竞赛等活动，丰富员工的文化生活的同时，也增强了员工之间的友谊之情。

狠抓规范化服务。要求每位员工都要熟练掌握加油“八步法”，用优质、热忱、周到的服务留住我们的回头客，与社会加油点、中石油站展开竞争，在同等价格下比质量，在同等质量上比服务，让广大顾客感觉到在中石化加油站消费放心、舒心。

三、 安全管理

今年，是“我要安全”主题活动的第二年。我就以“我要安全”主题活动为契机，认真组织员工学习各项安全管理制度，营造了浓厚的活动氛围，员工围绕“为什么我要安全，”“我的安全责任是什么”，“我如何保安全”，“如何落实谁主管谁负责安全责任制度”等问题开展讨论，通过大讨论知道了“安全是对自己生命负责”、“我对安全有责任”、“你我保安全，安全有保障”，从自身出发，自觉履行安全职责，严格执行安全禁令和纪律，规范了作业行为；同时，组织员工开展事故预想，查找挖掘未遂事件，增强了员工对身边存在的安全危害及时发现并消除的能力。结合加油站实际情况，细化加油站安全纪律和规定，在加油站日查、周查、月查中仔细检查，不走过场，不留死角。严格执行资金油品管理制度，加大检查力度，及时开展隐患治理，完善应急预案，组织员工开展预案推演，提高了员工安全防范能力和处置突发事件的能力，确保企业财产和员工生命安全。

根据公司要求，分别与ME签定《安全责任状》，与员工签订安全承诺书。明确加油站与安全责任的关系，方便了安全管理。强化安全管理工作，消除事故隐患。

四、 加强数质量管理，努力降低油品消耗

坚持对油罐车进行卸油前的准确计量，油品的核对，对油罐做到每天计量、核算，同时结合实际情况，定期校对加油机的准确度，特别是元丰站，因的主要用户大都为小流量加油的摩托车。在校对加油机的准确度时，必须要考虑到发油方法、数量、频率等因素。总之，

加强计量管理，明确计量员责职，发现问题立即查找分析，不隔夜，建立健全计量分析制度，努力确保将油品损耗降到最小。

五、 设备管理

本人本着“大修早处理小修不出门”的原则，通过对领班的培训，每日进行设备检查，做到了早发现，早解决。基本保证了加油站设备全年运行正常，在维修中心的大力配合下，基本做到了加油站的设备完好。

不足之处：

1.精细化管理工作做得不够好，各种文本填写不够及时和完整。

2.员工队伍不稳定，给服务工作带来了一些负面影响。

3.员工规范服务意识还有待提高。

站长述职报告 篇14

尊敬的各位领导、同事们：

上午好！

我自任文化站站长以来，在镇党委、政府的领导下，在县文广新局的指导下，尽职尽责、较好地完成组织交办的各项工作任务。现将任职以来的履职情况述职如下：

一、思想和学习情况。在思想上，我始终坚持“四项基本”原则，拥护党的路线、方针、政策。在学习上，认真学习《关于进一步加强农村文化建设的意见》、《乡镇综合文化站管理办法》等相关文件，积极参加省、市、县举办的文化站长业务培训及参观考察活动。

二、工作情况。近几年围绕镇党委政府和上级文化主管部门工作重点扎扎实实开展了一系列的文化工作，并取得了一定成绩。

（一）、协助县文化稽查局关闭无证网吧4处，查处盗版光盘3箱；

（二）、03。04。05连续三年参加乡镇文艺汇演，获得了优秀组织奖等，07年获山东电视台，抬剧杯苍山首届秧歌会铜奖，08年在沂蒙清风，反腐倡廉苍山县诗歌朗诵大赛中，获优秀奖，并多次到各单位演出。

（三）、08年我镇成为文化大院建设的试点，全县现场

会议在我镇召开。在各级部门的帮助支持下建立皇甫寺村农家书屋和皇甫寺广场，现藏书3000余册，20xx年上级文化部门资助高庄村，张庄村，西石良村各20xx余册图书并建立了农家书室，20xx年建立了东疃后村，山南村农家书屋，20xx年上级文化部门又资助东疃后村，山南村各20xx元图书，同年在组织部的帮助下，“百村帮扶体育工程”资助黄山屯，南周庄，西石良村建身器材一组。

（四）、09年对本辖区内的非物质文化遗产进行了挖掘整理和全面的普查。通过收集整理上报了民间文学，民间小游戏，东疃后村麦芽糖的制作工艺和皇甫村的鲁南大鼓等非物质文化遗产项目，最终皇甫村的鲁南大鼓被列为市级非物质文化遗产保护项目。

今后，我将更加努力工作、学习，按照文化部门和镇党委政府的工作安排，认真履行文化站长职责，抓住并用好各种机遇，不断创新活动载体，扩大活动参与面，为丰富广大人民群众的业余文化生活，为建设社会主义新农村和促进我乡文化事业不断发展壮大，做出新的、更大的贡献。

谢谢大家！

二一三年二月十五日

职工代述职(热门14篇)

一篇杰出的范文是怎么样产生的呢？在我们工作中撰写各种文档是至关重要的一环，所以借鉴范文是一个不错的选择。经过教师范文大全的编辑的搜寻，我选取了一篇非常有用的“职工代述职”。

职工代述职 篇1

范文一

各位领导、同志们：根据市局工会和市局机关工会的安排，作为一名职工代表，下面，我对自己一年来履职情况简要述职报告如下：

一、履职情况

(一)锻炼队伍，提升素质，以人为本

在办公室的实际工作中，也发生过一些现象。如有人讲，领导要求太严，太细了，有些无所适从;有人对同一阶段几项工作交叉时存在烦躁、畏难情绪;有的存在厌战怯战情绪，存在放一放、松一口气的思想;有的因为事多，存在疲于应付，被动工作的现象;面对这些困难和问题，怎么办?

为邮政发展做贡献，小的方面来说，是为自己、为自己的生存，为自己的职业生涯设计。只有目标明确了，工作才能积极主动、自觉自愿的去做。(实干，更要巧干，会干。即把握 工作的重点性，有规律、有条理，有重点地开展工作。(4)“干得好”是效果问题，实践是检验真理的唯一标准，在办公室所负责的各项工作中，干好了没有，检验的办法就是“用事实说话”，“是骡子是马牵出来遛达遛达”，不是你自己一个人说，找客观理由，而是大家共同进行评价，走群众路线，实事求是，这样，就无形地形成了工作压力，更主要的是催生了动力。

2、严格要求，落实四字真功。

(修改、把关、向上级报送各类材料、制作版面多件;编发信息中、小型会议数十次，每一件都必须认真细致，一旦稍有疏忽，存在侥幸心理，就会出错。

(职能部室报上来的方案、隐患排查等各项材料，不是简单一装订就送到领导那儿等待领导交办，而是要求具体承办人对灾害应急工作进行回顾，写出整体感受，总结成绩，指出不足，同时提出下一步落实工作的意见和建议，并时刻跟踪领导意见和建议的落实情况，主动发挥办公室综合协调、参谋助手、监督检查三大职能，体现了“热心为基层服务、虚心为机关服务、真心为领导服务”的三服务原则。

(3)做精。精就是“精益求精，精雕细琢”。我们不但在认真做，而且要求“学有心得，做有体会”。何谓心得，一定程度上讲可以叫做经验，述职报告《2010年职工代表述职报告》。很多人有过很多经历，但不一定有很多经验，经验是善于总结出来的。所以办公室要求大家要及时总结，有心得，有体会，把握工作规律，扣准工作脉搏，持续改进，把工作做精。

(信息的时效性，信息为领导提供依据的实用性。在信息编发上，编发领导关注的各类信息，为领导提供决策依据;在情况通报上，一旦领导在哪期信息、报纸、文件上做出重要批示，我们都及时编发情况通报，向全局贯彻执行，确保领导关注的重点工作落实到位。如在工会办抓紧思考落实。还有，郝局长在率先发展大讨论上的批示，在各种会议上的重要讲话，都根据录音进行整理并印发，切实贯彻领导意图。

3、搭建平台，适时沟通协调。

重点是搭建一个平台，发挥三种功能。即搭建交流沟通平台，发挥集体学习提升素质、展示成绩自我激励、揭短亮丑以利再战三种职能。就是利用每周二下午集中学习的机会，定目标、定主题，反思工作，督促进度，制定计划，总结经验。

在会上，每个人均回顾自己所做工作，提出下步计划，同时要有心得体会。

(历史知识，怎么样开展分析等，均提前做好，不打无把握之仗。

(监察工作受到了市委的表彰、市委的肯定等;信息和新闻宣传量的大幅增加，参与人员的不断增加，积极性的不断被调动等，这些变化和进步，都要在会上讲透、讲够，以此增加信心，增强凝聚力，鼓舞士气。

(会议的衔接、会务的安排等会议的前、中、后期发生一些小的不足。基于这些，每次会后，都要开会逐条指出：如会议条幅挂得是不是平整、会场倒水倒得是否及时，会场是否整洁有序等。让大家及时把这些东西记下来，以后就不会出现，这样，会务工作水平就会越来越高，办会的效果就会越来越好。

4、抓住两头，放开中间。

即坚持两个原则：①不干大家日常均能干的事;②干自己该干的事。抓住目标计划的“输入”和“输出”两头，两个关键环节，即事前目标计划，事后完成情况，也即目标和效果。关于计划实施的过程，放开手脚让每个人大胆去做，不怕出现小的错误，关键要知错就改，鼓励大家积极去尝试，去创新，这样就充分调动了部室人员的积极性。

(1)让大家养成建立自己目标计划的习惯。即实现自下而上提计划的过程。

(2)将心比心为大家想。对工作如何开展，和大家一道想办法，出主意，理清思路，共抓落实。实现“自上而下抓统筹”的过程。

范文二

各位领导、同志们：

自担任职工代表以来，深感肩负的责任和重担，始终觉得有无数双热烈、期盼和信任的眼光盯着我，无时不在鞭策、提醒我既是一名部室负责人，更是一名要为职工讲实话、办实事的职工代表，

。在工作中，我坚信，只有职工才是工作的评判官，只有群众满意了，我的工作才算合格了。因此，担任职工代表以来，我始终以全市邮政工作会议和职代会精神为指导，围绕中心，服务大局，团结和带领办公室全体人员，积极主动地完成了各项目标任务。作为职工代表，我也在为职工服务的过程中，得到不断升华和提高。现将今年以来履行职工代表职责情况述职如下，不妥之处，请各位代表批评指正。

一、理清工作思路，制定工作要点

要当好职工代表，首先必须干好本职工作。而工作的好坏，首先必须有一个好的思路。办公室承担着我局行政、党委、纪检监察三项职能，如何在众多职能中把握规律，理清头绪，更好地抓落实、出成效，必须有一个清晰的工作思路。因此，办公室认真贯彻全市邮政工作会和职代会精神和省局办公室、党务工作部、纪检监察工作要求，坚持以科学发展为指导，按照局领导提出的“严谨严格、客观务实、开阔开朗、耐心恒心、机智灵活”的要求，制定了综合办公室“建设一支队伍、突出两个重点、强化三大职能、实现四个转变，增强五种意识”的工作思路，坚持在工作中转变观念，突出重点，明确职责、强化协作，高标准、高质量、高效率地完成各项工作。同时，根据省局党务工作部、市直工委、省局监察室的有关要求制定了党委中心组理论学习计划、政研会工作要点等党建工作要点和计划，从而为全年党建工作有条不紊推进指明了方向。

二、加强队伍建设，全面提高素质

要做一名合格的职工代表，首先必须加强自身学习，为推进各项工作开展奠定坚实的基矗

我坚持把强化理论、业务学习作为提高队伍素质的重要途径，常抓不懈，并提出了要以政治强、业务精、作风好为目标，全面加强办公室队伍建设。在理论学习方面，分阶段对办公室理论学习进行安排，积极探索和改进学习方法，通过全体工作人员集体学习、自学，学以致用等多种学习形式，强化学习效果。力求通过强化政治意识、大局意识、责任意识和服务意识，加强思想建设，今年以来，利用每周学习时间，先后组织开展了党章、社会主义荣辱观、“让机关大门向群众畅开”、“全面提高领导发展的能力”、“没有研究就抓不好落实”等各种理论知识。在业务学习上，以网上办公为契机，抓公文处理流程规范，推动公文管理“有序运作，无缝衔接”。今年是网上办公的开始，各项工作都处于起步阶段，我们通过两次大规模培训，让大家了解网上办公的基本流程和操作程序。

为了使网上办公效率更高，操作更便捷，我们又针对每个人提出的问题进行百问不厌的指导和帮助，可谓手把手的教，并对容易出现的具体的，形式上的问题，发通知进行解释规范，经过半年运作，目前大家已经基本掌握了网上办公技能，网上办公已经顺畅运转，效率日渐显现。以文字把关为重点，严把材料关，深入一线，加强调研，力求精益求精，对材料的起草和修改，我都本着实事求是，尊重规律的'严谨态度，尊重科学、重视制度的理性精神，深入基层，加强调研，团结和带领办公室全体人员去思考、去探索，力求出精品、出亮点。为了加强信息和新闻报道工作，近期，又出台了《晋城市邮政局信息及新闻宣传报道管理考核办法》，力求信息和新闻宣传工作有目标、有组织、有制度、有考核。以ISO统筹考虑能力。同时，认真组织大家学习《《机关党建工作规章制度文件汇编》等各种党的规章制度，不断掌握和熟悉党的理论知识，提高综合素质。

三、把握工作重点，增强工作实效

省局调研和视察指导我市工作的汇报材料、经验材料等各类材料多篇。二是贯彻领导意图。为有力地推动全局各项重大决策的贯彻执行，为解决基层关心的热、难点问题，为方便各县(市)局、各专业单位办事，根据局领导要求，健全和完善了督查工作制度，按照立项、办事、催办、办结归档的程序，按照严格工作程序、强化办事时限，认真做好协调的要求开展督查，使全局各项决策和工作达到“交必办、办必果，果必报”的要求，做到督查事项件件有着落，事事有回音，真正做到了督在点子上，查在关键处，提高了工作的前瞻性、针对性和时效性。

同时，为促进机关工作运转效率的提高，使机关工作做到有计划部署，有跟踪督促，有检查落实，制定了机关方针目标管理办法，按照年目标、月计划、周安排、日必做的要求，把各项工作落在实处，并采取定量考核与定期测评的办法，对机关工作进行测评打分，从而催生动力，产生压力，确保把全局的各项决策、任务落到总体要求上，落到具体行动上，体现到具体成效上。三是辅助领导决策。办公室是全局的信息中枢，为领导提供有价值的信息和决策依据，是办公室工作的一项重要内容。两年来，办公室以数量多、质量高为目标，抓住信息反馈和信息调研两个环节，认真筛选，广开渠道收集，捕捉信息来源，深入基层调查研究，及时编发反馈信息，不断提高信息的使用价值。信息的提供，不仅为市局领导决策提供了依据，而且还为指导基层经营工作发挥了积极的作用。四是宣传企业形象。办公室在搞好为领导服务的同时，始终坚持正确的舆-论导向，积极搞好新闻宣传工作。办公室立足宣传晋城邮政发展成就，树立晋城邮政新形象，组织报道市局领导重要工作思路以及全市邮政在经营、建设、改革、管理、发展等方面的先进经验和做法。此外，办公室还及时认真地完成《山西邮政年鉴》晋城卷、晋城邮政大事记、合理化建议等文稿的编写。这些稿件的发表对于上下沟通和交流，凝聚全市职工的工作干劲，创造邮政良好的内外环境，宣传邮政企业形象都具有十分重要的意义。

大事，自己身体力行，亲自抓好督促落实。其次，运用“弹钢琴”的办法，抓主要矛盾，统筹安排，正确处理大事与小事的关系，力争在纷繁的事物中奏出和谐的乐章。第三，参与政务、管理事务，搞好服务，努力实现政务、事务、服务一体化，三者齐头并进，防治顾此失彼。同时，从办公室的工作特点出发，不断强化自身建设，建立健全各项制度，推行目标管理，在抓主要、抓重点、抓协调、抓实事、抓管理、抓落实上狠下功夫，推动了办公室工作的高效运行。

3、搞好协调，履行好沟通上下左右的职责。协调上下左右关系是办公室的重要职责，直接关系到机关部门的运行效率，关系到整个机关的同频共振。在协调时注重做到：一是加强办公室内部协调。日常工作由各自按照分管职责独立完成，以每个人的“独挡一面”来实现办公室整体的“抓好全面”，重大活动，重要任务，集中力量，全力以赴。二是加强上下协调，力争吃透上情，了解下情，有效沟通上下级信息，确保政领畅通。三是加强与部门之间的协调，力求协调一致，保证机关工作协调运转。

抓培训、抓管理，从工作作风、工作纪律、精神面貌、办事效率等方面入手，教育职工牢固树立“办公室无小事”和“机关工作一盘棋“的思想，注意工作方式方法，建立完善了各项工作环节的程序、标准、规范和运行机制，保证了各项工作有序运行。

职工代述职 篇2

20xx年，全市法院在市委的正确领导和上级法院的关心指导下，坚持以党的精神为指引，各项工作都取得新的发展和进步。市几大班子主要领导和省法院主要领导先后对中院工作作出重要批示21次，各级媒体登载反映德州法院工作的报道达350余篇。中院在全国、全省法院各项会议上作典型发言6次，特别是在全省中级人民法院院长座谈会、全省法院司法公开现场推进会上两次就司法公开工作作了典型发言，得到了省法院白泉民院长的高度评价，吴翠云书记对此两次作出重要批示。全市法院共受理各类案件39096件，审执结37470件，审限内结案率达100%，基层法院一审服判息诉率为92.8%，调解撤诉率为74.12%，中院二审服判息诉率达99.1%，反映案件质量效率的关键指标均平稳向好。中院先后荣获全国法院司法公开示范法院、省级文明单位、全省立案信访基层试点法院等荣誉称号，又涌现出了全国优秀法院临邑法院、全省法院“三零”争创活动先进集体武城法院、全国纪检监察工作先进个人苏建军、感动齐鲁政法人物马玉华等一批先进单位和个人。

一、发挥审判职能，保障经济社会科学发展

一是依法惩治预防犯罪。审结一审刑事案件1323件，判处犯罪分子1774人，促进平安德州建设深入开展。二是依法调节经济关系。共审理一审商事案件9579件，结案标的额18.1亿元。出台了《全市法院关于服务“一圈一带”建设的意见》和《关于服务企业发展的意见》，切实肩负起服务经济社会发展的重要职责。三是妥善化解矛盾纠纷。共审结各类一审民事案件15768件，调解撤诉率达到67.47%;审结一审行政案件1165件，协调撤诉率为74.39%;对困难当事人减缓免诉讼费441.66万元，发放救助金170余万元;12345法院民生热线共受理各类群众诉求371件，总体答复满意率达到99.1%。四是加强信访工作和审判监督。坚持每月28日院长亲自接访，分管院领导每周轮流接访;坚持依法纠错原则，审判监督工作切实做到实事求是、有错必究。五是不断强化执行措施。开展了集中清理涉党政机关执行积案专项活动和涉金融案件专项清理行动，共执结各类案件6436件，执结标的额11.86亿元，反映执行效率效果的各项数据均好于全省平均水平，当事人对执行工作的满意度不断提升。

二、锐意改革创新，不断提高司法工作水平

一是大力推进制度创新。又推出了行政案件社会公众代表听审评议制度、商事二审改判发回案件双向交流机制等做法，收到了良好效果。二是强力推进司法公开。审判流程信息公开、裁判文书上网公开、执行信息以及审务信息公开平台建设的经验在全省法院推广，泰安、淄博等四家中院先后到我院学习考察。三是强化内部管理。推进审判管理改革，完善通报、评查、督查、公开和考核制度，形成“横到边、竖到沿、无缝隙”的质效监督体系。四是加强调研宣传。编辑工作简报81期，被省法院简报信息采用87篇，被最高法院简报采用3篇;编辑《德州法苑》、《山东少年审判》、《德州审判管理》、《政工信息》各2期;承担全省法院重点调研课题并顺利通过调结项验收，3篇学术论文在全国法院学术研讨活动中获奖。

三、加强队伍建设，确保公正廉洁文明司法

一是深化思想政治建设。坚持叫响“干警向班子看齐，班子向班长看齐，班长向制度看齐”，开展群众路线教育实践活动，着力提升做好新形势下群众工作的能力;选派干部到夏津县宋楼镇后王沟社区担任第一书记，主动在基础设施、医疗卫生、文化教育等方面提供帮助，累计投入近20万元。二是强化司法能力建设。坚持正确的选人用人导向，形成“公开、平等、竞争、择优”的选人用人机制;加强岗位锻炼，坚持法官教法官、巡回办案、庭审观摩、到基层挂职等制度;获得全市政法系统学习党的精神演讲知识竞赛全部两项冠军，在市直机关第九套广播体操比赛中获得一等奖。三是狠抓司法作风建设。推行“十心”工作法，出台司法礼仪规范，实行司法服务回访制度，对570件案件的1420名当事人或代理人进行了回访;强化风险防控，完善合议制度、廉政监察员等长效机制，开展司法巡查活动，强化案件查办，坚决查处违法违纪问题，真正做到零容忍。201x年，全市法院没有发生一起违法违纪的人和事。

20xx年，全市法院将以党的和xx届x中全会精神为指引，严格按照市委和上级法院的部署要求，认真履行宪法和法律赋予的职责，充分发挥审判职能作用，为实现公平正义、推进跨越发展、建设幸福德州做出新的更大贡献!

职工代述职 篇3

铁路职工教育述职

作为铁路行业的从业者，我们每一位职工都肩负着肩负着为国家运输事业作出贡献的使命。我们不仅需要具备专业的技能和知识，更需要具备高尚的职业道德和精神。

教育是将这些精神和道德自然而然地融入到我们的职业生涯中的重要途径。 铁路职工教育也是行业发展和员工发展的重要保证，这也是我今天要向大家进行的述职报告的主题。

一、教育在铁路行业中的作用

教育作为铁路行业中不可或缺的一部分，它对于铁路安全、服务、管理等方面具有很重要的作用。首先，对于职业技能和安全技能的学习、掌握和提高是教育的核心。职工必须学习自己所从事的工作技能，提高工作技能和文化素质，才能做好自己的工作，为铁路运输事业的发展发挥出自己的最大潜力。其次，教育还在很大程度上提升了铁路职工的职业态度和职业伦理，促进了铁路职工思想觉悟的提高，让他们始终保持清醒的头脑和积极向上的心态，做好自己的工作，发挥出团队的力量。 通过教育的不断推进,铁路职工思想觉悟的提升和职业素养的提高,也进一步促进了行业的规范化和现代化的进程,提升了客户服务的品质。

二、铁路职工教育的实施情况

我所在的单位经常组织开展职业教育和安全技能培训，切实提高了职工的工作知识和安全技能。特别是开展必修课程的覆盖率达到了100%，员工的职业技能和安全技能得到了全面提升。我单位还采取多种形式的教育方法，如“四模联播”、“培训路演”等，把教育细致化、形式多样化，让教育的效果得到了进一步加强。此外，还建立了一套完善的考核制度，针对员工的绩效进行考核和评价，对成绩优秀的员工进行公开表扬，增强了员工的责任感和荣誉感。

三、铁路职工教育的不足之处

然而，铁路职工教育也存在不足之处。首先，由于高新技术的不断发展和不断更新，我们的知识和技能有些许滞后，需要不时进行学习和提高。而且，我们学习的内容大多是围绕常规业务库训练的，对一些新型技术方面的涉猎较少，应该注重引入前沿技术和管理思想。其次，目前我们在工作中有时会碰到需要自主决策的情况，但是我们没有太多的训练和指导，导致决策的安全性和合理性不均衡。

四、提高铁路职工教育的措施

为了进一步提高铁路职工教育的质量，我们需要着重采取以下几个措施：首先，加强业务知识学习和安全技能培训的深入研究,更贴近新兴技术和行业课题的培训,不断增强教育的覆盖率和广度。其次，要加强职业态度和伦理教育，以色、友、谊、恳的教育模式，在课程中注重职业道德的引导和培养,引导大家注重个人的品质、规范和业绩的统一，不断完善教育体系，加强教育咨询服务和管理。

最后，要引入考评机制，科学制定考试、评价标准，针对学习效果进行人才评价和绩效考核，以强化学习的实际效果和审核机制。同时，还应该采取多种形式的教育手段，在保障教育内容全面、生动、灵活的同时，还能有效地传递知识和传授技能，提高学员的学习效果和学习成果。

综上所述，铁路职工教育是铁路公司发展和员工成长的重要保证，它对于铁路安全、服务、管理等方面具有很重要的作用。本篇文章针对铁路职工教育的现状和存在的问题，提出了实施措施，希望能够引起更多的关注和重视，以达到更高的教育层次和更好的工作成效。

职工代述职 篇4

水利职工个人述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是水利职工XXX。在过去的一年里，我怀着兢兢业业的态度、勇往直前的精神和团结协作的意愿，努力工作、学习和提升自己。现在，我要向领导和各位同事们汇报我的工作情况。

一、工作概况

过去的一年，我全面负责了水利部门的日常工作。在各项任务中，我严格按照工作要求，认真完成了各项工作，为部门的顺利运营和发展做出了积极的贡献。

1. 组织协调工作：在过去一年中，我积极参与组织和协调各项水利工程项目。我与相关部门保持密切沟通，提前制定详细的工作计划，并确保各项工作按时完成。同时，我始终保持积极的工作态度，注重团队协作，协调各个环节，确保项目的顺利推进和高效完成。

2. 工作进展：在过去一年，我全面负责了水利设施的维护工作。我密切关注设施的运行状况，及时发现并解决设施存在的问题，确保设施正常运行。我还针对已有的水利设施进行了优化升级，提高了设施的使用效率和稳定性。

3. 安全管理：过去一年，我加强了对水利设施的安全管理工作。我组织开展了设施安全检查和隐患排查，及时整改并落实安全预防措施，确保工作环境的安全稳定。

二、工作成效

1. 提高工作效率：在过去一年中，我主动学习并应用新技术，提高了自己的工作效率。我使用专业软件进行数据处理和分析，有效地提高了工作效率。我还推动了部门工作流程的优化，简化了繁琐的操作流程，节约了大量的工作时间。

2. 优化工作结果：我在工作中积极思考和探索，运用专业知识，提出了一些创新方案。通过优化设施维护流程和改进工作方法，设施的稳定性和使用效率得到了显著提高。这不仅提高了部门的工作效能，也为整个单位节约了资源和成本。

3. 加强团队协作：作为一名水利职工，我意识到团队协作的重要性。在过去一年中，我积极参与团队讨论和决策，提供专业的建议和意见。我还与同事保持良好的沟通和合作，形成了良好的工作氛围，提高了团队的凝聚力和战斗力。

三、自我总结与展望

通过过去一年的工作经验，我深刻认识到自身的不足之处，同时也积累了一些宝贵的经验。我会持续学习新知识，提高自己的专业水平和综合素质。我将继续关注新技术的发展，不断创新工作思路，在工作中追求卓越，并将先进的理念和管理经验应用到实际工作中。

在未来的工作中，我将进一步提高工作效率，注重团队合作，不断拓宽自身的知识面，培养领导能力。我将积极学习先进的管理理念，与时俱进，努力为公司的发展做出更大的贡献。

感谢上级领导和各位同事对我工作的支持和帮助，感谢公司给予我的机会和信任。我将继续努力，扎实工作，以更好的成绩回报组织和社会。

小编感谢您的阅读！

职工代述职 篇5

伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、忙碌的20__年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满期望和活力的20__年。

一转眼，来__公司已经过了大半年了。回顾这一年以来所做的工作，心里颇有几份感触。在过去的一年的时间里，首先感激公司给予我这样一个发展的平台，和用心培养；感激经理给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的业务谈判知识和商谈技巧，并顺利的为下一步的公司业务发展迈出了第一步。其次感激这个业务团队，感激同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他她们身上学到了不少知识，让自我更加的成熟。

经过一年来不断与公司业务模式进行磨合，我也更加的认识到了，一个销售人员的知识面、社交本事和商务谈判技巧决定了销售人员的销售本事。为此，经过这一年的工作积累。我认识到自我现有的不足和长处。以下我想说两个方面：

一、在产品专业知识方面

（1）产品知识方面：加强__系列产品的生产工艺、和材料特点、规格型号。了解产品的使用方法；了解本行业竞争产品的有关情景。

（2）公司知识方面：深入了解本公司和其他竞争厂家的背景、产品生产本事、生产技术水平、设备情景及服务方式、发展前景等。

（3）客户需要方面：了解客户的购买心理、购买层次、及对产品的基本要求。

（4）市场知识方面：了解__系列产品的市场动向和变化、顾客购买力情景，进行不一样产品使用行业及区域市场分析。

（5）专业知识方面：进一步了解与__产品有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不一样的客户达成共识和业务范畴的交流，了解不一样行业，不一样公司在新的一年里的思维的转变，以便更好的合作。

（6）服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节，细心、认真、迅速地处理客户状况；有效地传递公司信息及获得信任。

二、销售本事方面

（1）工作中的心里感言。多谢公司给了我一个这样的发展的平台，经过和大家一齐工作的机会，让我从大家身上学了不少的销售技巧和谈判本事，有了这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。感激大家在工作中的给予帮忙。这些都是我财富的积累。

（2）职业心态的调整。销售员的一天应当从清晨睁开第一眼开始，每一天早上我都会从自我定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、欢乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信，比服务。

（3）客户的开发与维护。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，仅有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。

（4）自我工作中的不足。经过这么长时间的工作积累，整体上对自我的业绩是很不满意，主要表此刻业务经验不够丰富，目标不够明确。韧性本事和业务技巧有待突破，市场开发本事还有待加强，还有就是在谈判上表现的不够强势，还有对自我现有的市场区域表现的没有足够的信心。期望能够尽快的提高自我的不足，发挥自我的优势，能更好的为自我以后的销售业务和开展打好基础，提高自我的自信心和业务销售技巧。

职工代述职 篇6

水利职工个人述职报告

尊敬的领导、同事们：

我是水利系统的一名职工，我在过去的一年里承担了一系列重要的工作任务。在此，我向大家详细地汇报一下我所从事的工作内容、工作成果和经验教训，希望领导和同事们能够给予批评指导，为我今后的工作提供帮助。

一、工作内容

在过去一年里，我主要负责水利工程的运维和维修工作。我负责管理和维护了一条重要的水利灌溉渠道，确保农田灌溉正常进行。为了保证渠道的顺利运行，我每天都进行巡查，及时发现并排除故障，确保农民的农田得到充分的水源供应。我也参与了一些水坝的巡视和维修工作，保证水坝的安全运行。

除此之外，我还负责了一些水利系统的设备维护工作。这些设备在日常工作中发挥着至关重要的作用，如泵站设备、闸门、水泵等。我定期检查设备的运行情况，及时发现并处理问题，确保设备的正常运行，以保证水利工程的顺利进行。

二、工作成果

在过去一年里，我按照系统的要求，认真履行我的工作职责，取得了一定的成绩。我保证了渠道的正常供水，确保了大面积农田得到了合理的水源供应。经过统计，本地区的农作物的产量明显提高，农业经济效益也得到了显著提升。

我及时维修和处理了一些设备故障，确保了水坝和泵站的正常运行。这些工作不仅保证了水利工程的安全可靠，也为其他项目的顺利开展提供了基础保障。

另外，我也积极参加了相关的培训和学习，不断提升自己的水平和业务素质。通过学习，我了解到一些新的管理方法和技术，能够更好地适应和运用在我的工作中，提高工作效率和质量。

三、经验教训

在工作中，我也遇到了一些困难和挑战。由于工作的特殊性，我需要在室外长时间工作，面临着严酷的天气条件和一些危险因素。因此，我意识到安全意识的重要性，要时刻保持警惕，严格遵守各项操作规程，确保自身安全。

作为一名水利系统的职工，我深刻体会到了工作的责任和使命感。水利工程的顺利运行关系到广大农民的生产和生活，对社会稳定和经济发展都具有重要意义。因此，我要时刻保持对工作的热爱和责任心，做到尽职尽责，努力提高自己的专业水平。

我要感谢领导和同事们对我的支持和帮助。没有你们的支持，我无法顺利完成我的工作任务。同时，也要感谢水利系统提供的良好的工作环境和学习机会，为我提供了广阔的发展空间。

以上是我过去一年的工作情况的详实汇报，请领导和同事们对我的报告提出批评和建议，帮助我指明不足之处并提出改进意见。在今后的工作中，我将努力改进和提高自己，为水利事业的发展做出更大的贡献。

小编感谢您的阅读！

职工代述职 篇7

餐饮职工总结一

支持 、鼓励下。在与酒店的工作配合下，使我学到了许多的东西，使我开阔了思路，加强了与各部门的工作交流，经过我与大家的共同努力下，使我圆满的完成了领导交给我的任务。下面做简要小结如下:

一、在日常工作中我们树立了三个理念

1、顾客理念：一切为顾客为焦点，不论遇到多么刁蛮的顾客，我们都要以服务好顾客的最 终目的

2、细节理念：细节决定成败，做好每一个工作细节，酒店的管理系统，服务系统才会顺畅的运转。

独特的用餐体验、让员工在健康和谐的企业氛围中工作。

二、餐饮服务时间长，争取利用时间组织培训学习。让员工懂得餐饮工作的重要性，更要使员工有敢于奉献争做先进的敬业精神。

三、坚持“良心品质、质量第一”的经营理念，抓好落实工作，使员工懂得酒店的标准，是每一位员工的工作尺 子 为提高员工的标准意识，我制定的岗位培训计划，组织员工进行了统一的操作标。

四、围绕酒店发展要求，健全酒店管理程序与制度，明确发展使命。

五、规范企业管理，实行品牌发展战略，在后勤此情形下，我们深感责任重大，饭店领导能以高度的责任感和饱满

的工作热情带领全体员工在竞争中求发展，发扬团结、高效、务实、奉献的企业精神。通过节能降耗维持饭店

运转，取得了良好的效果。稳定了员工队伍，取得了较好的经济效益和社会效益。

新的一年，新世纪面临新的挑战，同时也蕴藏新的机遇，只要我们坚持在汪总的正确领导、扎扎实实的做好本职工作，千方百计提高服务质量，不断提过全体员工服务水平，就一定能够高质量的全面完成2011年的各项工作任务为世纪做出我们应有的贡献。

餐饮职工总结二

一、通过职业素质的培训：使我树立了正确的从业观念，改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法;树立了干一行，爱一行的思想，知道了一个人是否有所作为，不在于他从事何种职业，而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度;知道了成功服务员应有的素质，从而增强我的从业意识，立志要么不做，要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员。

二、通过服务技能的培训：我学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。

三、通过这次培训如何做好服务员我总结了以下几点心德与同事们共同学习：

更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。

2、迅速熟悉工作标准和方法：为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜，我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作，以提高工作效率。

3、积极参与各种职位培训：培训学习是进步与发展的原泉。

眼勤、手勤、心勤。主动地工作，主动地寻找工作。“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理，只要你勤奋成功的大门就为你敞开。

势力、出身背景相比，自信是最重要的东西，自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难，相信自己是最优秀的。

感恩、乐于助人、讲职业道德的人，真诚做人、认真做事，事业将会更成功

7、责任：就是以公司利益为重，对自己的工作岗位负责;就是为客人负责，给客人提供优质的出品与服务;就是“敬无在”，即使没有人监督你，你也会认真地做好工作，这就是责任的表现。

8、平常心面对工作中的不公平：在工作中没有绝对的公平，位在努力者面前，机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。

善于合作的员工和企业都更成功。

每天进步一点点：积沙成塔、积少成多，很多成功者就是积累一点点小而成大器的。每天创新一点点，是在走向领先;每天多做一点点，是在走向丰收;每天进步一点点是在走向成功。

餐饮职工总结三

转眼间入职公司工作已一年多了，根据公司经理的工作安排，主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作，现将20xx年度工作情况作总结汇报，并就20xx年的工作打算作简要概述。

一、厅面现场管理

1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。

2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。

3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。

4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。

有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。

四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。

8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务整体实操方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。

品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务提供重要依据，餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。

二、员工日常管理

调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。

2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。

3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的认识和理解，在日常服务意识上形成了一致。

三、工作中存在不足

1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主次不是很分明。

2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。

职工代述职 篇8

河道职工述职报告

尊敬的领导，亲爱的同事们：

大家好！我是河道职工李明。在过去的一年里，我担任了河道保护与管理的工作岗位，现将我在职期间的工作总结和心得体会进行述职报告。

一、工作概况

在职期间，我所负责的河道保护与管理工作主要集中在我们所辖区域内的河流，包括河道的巡查、保洁以及河流环境的改善等。

巡查工作是我工作的重要部分。通过定期巡查，我全面了解了河道的近况，并及时发现了一些问题，如河道的淤泥堆积、水体污染等。同时，我也认真核实了河道沿线居民反映的问题，并及时向相关部门进行了反馈。

保洁工作也是我职责的一部分。我积极参与了河道的清理工作，清除了许多垃圾和杂草。通过清理工作，我感受到了河流的变化，不仅让河道更加美观整洁，也提升了整个区域的环境质量。

另外，我还积极参与了河道环境的改善工作。我们组织了植树造林活动，通过种植绿化植物，提升了河道的生态环境。我也参与了水质监测工作，定期采集水样进行化验分析，保证了河道水质的监管工作。

二、成绩与亮点

在职期间，我取得了一些成绩和亮点。我坚持不懈地进行了巡查工作，发现并解决了多起河流污染问题。例如，有一次我在巡查过程中发现一家工厂在暗中排放废水，我立即向相关部门进行了举报。经过调查，该工厂被责令停产整顿，并清理了排放管道，有效地遏制了废水污染。

在保洁工作方面，我积极组织了志愿者团队，每周进行一次大规模的清洁活动。我们清理了大量垃圾和破损的河道设施，使得河道更加整洁美观。这也得到了沿线居民的一致好评，并激励了更多人积极参与环境保护。

在河道环境改善方面，我们组织了一场规模较大的植树造林活动。我负责选址、购买树苗等工作，活动取得了较好的效果。种植的树苗茁壮成长，使得河道两岸呈现出一片繁茂的绿色，为整个区域增添了一道亮丽的风景线。

三、感悟与展望

在工作中，我深刻理解到河道保护与管理的重要性。河流是我们宝贵的资源，是人类生存发展的重要条件之一。因此，我们每个河道职工都应该尽职尽责地履行自己的工作职责，为保护和管理河流做出积极贡献。

同时，我也意识到，河道的保护与管理工作不能单凭个人的努力。需要有政府的大力支持和社会各界的积极参与。只有形成强大的合力，才能更好地保护我们的河流资源，建设美丽的水环境。

未来，我将继续担负起河道保护与管理的职责，不断积累工作经验，提升自身素质。同时，我也希望能够更多地宣传和推广河道保护的重要性，鼓励更多的人加入到河道保护与管理的行列中来。

以上便是我在河道保护与管理工作岗位上的述职报告。谢谢大家的聆听！如果有不足之处，还请各位领导和同事们提出宝贵的意见和建议，让我能够更好地改进和提升。谢谢！

职工代述职 篇9

贺州xx电池公司大号车间职工小家有140多人，为了搞好小家建设，车间党政工团团结一致，坚持物质文明和精神文明建设两手抓，全心全意依靠小家全体员工的努力完成公司交给的各项任务，在各方面都取得了良好的成绩。

为激发员工的共同参与意识，发挥他们的积极性、创造性，积极开展“班组达标升级”活动；积极组织开展多种文体活动，如：乒乓球、羽毛球、蓝球、扑克等各项比赛，既锻炼了员工的`身体素质，又增强了员工的集体荣誉感，进一步加强了小家员工的凝聚力。

小家认真开展“创建学习型组织，争做知识型职工”活动，多次组织员工进行岗位培训、安全生产教育，努力提高员工的生产水平和安全意识，鼓励员工参加技术革新活动，为公司实施“减员、提速、降耗、增效”方案打下基础。08年12月份，组织维修技术骨干就地对1线压药斟浆联合机进行大修，使该条生产线的劳动生产效率、产品质量得到较大提高。全年无重大安全生产设备事故。积极配合公司开展锌筒和电芯减重的工艺革新工作，降造成本，提高产品竞争力。

小家积极开展社会主义精神文明建设，发扬团结友爱、互相帮助的精神，“5.12”汶川大地震发生后，车间小家自觉发起募捐活动，员工们都积极捐款，体现了“一方有难，八方支援”的高尚品质。

2008年，大号车间工会分会在公司党委、行政领导的关怀和指导下，克服了生产不正常、开工天数不足、员工收入低情绪波动大等种种困难，通过抓管理，出效益，开展了生产管理、质量管理、现场管理考核等工作，使车间能较好地完成公司下达的各项工作任务，工作成绩突出，得到公司领导的一致好评。

职工代述职 篇10

《列检述职工长报告》

近年来，在我所工作的单位，通过定期进行员工绩效考核和述职报告的方式，逐渐形成了一种有效的管理机制。而其中最受欢迎的，无疑是职工长报告了。以下将详细描述我所对职工长报告的理解和所获得的收获。

首先，对于职工长报告，我们要从标题中的“列检述”入手。这“列检”二字可以理解为把工作中的问题、困难列出、检查、分析，并提出合理的解决方案。而“述”则意味着对工作情况的客观、详细的陈述。职工长报告要求我们将自己在工作中遇到的各种问题和困难完整地呈现出来，同时在陈述中注重客观性和准确性，提供有力的数据支持。

职工长报告的最大特点在于其详细性和具体性。我们在展示自己的工作情况时，不仅要列举案例和数据，还要阐明具体事件中的细节和反思，以便更好地分析问题的原因和解决方案。例如，在描述一次项目失败的过程中，我们不仅要说明项目失败的原因，还要详细阐述我们对项目的计划、执行和监督等方面的工作，以及我们在项目失败后的反思和总结。这样的具体细节有助于上级更全面地了解我们的工作情况，为我们提供针对性的指导和支持。

生动性是职工长报告的又一重要方面。生动的职工长报告不仅能让读者更容易理解我们的工作情况，还能吸引他们的注意力，让他们更容易记住我们的工作表现。为了增加生动性，我们可以在报告中适度运用一些形象化、有趣的表达语言。比如，当我们描述一次成果超出预期的项目时，我们可以使用“如同在刀刃上舞蹈一般，紧张又刺激”的比喻，以形象地表现出我们在项目中的努力和成功。

同时，职工长报告还要注重与他人的合作与反馈。在工作中，我们不是独立行动的，与团队的协作和合作密切相关。因此，职工长报告中应当充分体现我们与他人的合作和协作的情况，并与其他同事进行经验交流与互动。在报告中适当地引用同事们的意见和建议，展示出来对工作的改进和学习。这一点不仅可以增强与同事之间的亲近感和团队合作意识，还可以让上级和同事们为我们的工作情况提供更全面的评价和指导。

总结起来，职工长报告是一种能够充分展示个人工作情况的重要工具。通过详细具体且生动的陈述，我们可以将工作中的问题和困难呈现给上级，获取更好的支持和指导。同时，职工长报告也是一种促进团队合作与学习的重要方式，通过与同事们的经验交流与互动，我们可以不断优化个人的工作表现。因此，我们在撰写职工长报告时，一定要注意列检述的要求，注重详细、具体和生动的呈现方式，为自己的工作表现赢得更多的认可和支持。

职工代述职 篇11

在陈副总的领导下，在物控部全体员工的共同团结、努力、进步下，我部圆满完成公司在淡季的产值运输配送任务;同时感谢公司各部门领导的支持和帮助。

1、本月完成运输配送生产产值1310万人民币;共计运输出车量1072车次，外租车辆车次;18纸箱送出7731147只;箱片运出：2027716片;

2、本月物控部各部门员工没有什么流动，只是运输队驾驶员缺代班驾驶员一名，所以特请人事资源部急招壹名驾驶员;

3、成品仓已完成对半成品进入ERP系统程序，在对ERP系统的数据维护准确率达到95%;上月多箱：8546只，本月多箱6749只;库存超期两月以上产品204831只，站用托盘147板，都上报上级部门按公司有关制度对部门、业务员进行了考核;

4、运输队的车辆实行油箱加锁以来，上月耗油量32052.2升，金额:200484.34元;本月耗油量：33384.8升，金额:207662.92元;按上月出车量与本月相比，本月多92次;

5、本月物控部所有计件员工工资总额:115966.2元。

本月我走访了公司一些客户工厂(有双鹿、农夫山泉、爱德玛、三鼎、景荣、金华蒙牛、华怡等)，对客户反馈的意见我及时向有关部门汇报包括本部门;客户对我部门的要求，我是通过早会对员工进行培训，来完善我们的服务;经本月对客户工厂的走访，得到了一些体会：客户是我们产品的直接受用者，对我们公司产品、服务好坏有着最为深切的体会，因此我认为来自客户的声音是最真实可靠，所以我们都应时刻密切关注客户的感受和意见，多为他们想想，也多为我们企业的发展想想。

总之，从客户那里获得的信息和要求，对我们企业来说几乎是一种无风险的投资。

职工代述职 篇12

今年来，局党总支坚持以“十七大“重要思想为指导，以认真贯彻落实**省委精神，从农业大局出发，立足现有条件，立足本职岗位，立足责任区及重点单位为出发点，以农业产业化发展和提高农民生活水平为要求，进一步加强岗位练兵深度和力度，努力加强农业局队伍建设，较好地完成了以农业发展为中心的各项工作任务。我局岗位培训工作总结如下：

一，完成任务情况:

目标明确，思想统一

此次岗位练兵，是提高我局工作效率的动力，是加强大我局队伍建设的重大举措，是落实农业政策的具体体现，我们把这次岗位练兵活动作为“内强素质，外树形象“全面推进我局建设的重要举措，作为今年的一项主要工作来抓，切实解决当前我局工作的薄弱环节和具体问题。我局召开了动员大会，号召全体职工明确岗位练兵的目的，掀起了岗位练兵的热潮，我局还专门成立了由局长李智伟为组长，各副局长为副组长，各站站长为成员的岗位练兵领导小组，并分工到人，落实责任制，突出重点，大力提高了我局的综合工作能力。我局还制定了具体的培训计划和考核标准，为整个岗位培训工作的顺利开展奠定了坚实的思想基础。

认真组织，合理安排

为了确保岗位练兵活动有所成效，切实提高我局的整体素质，我局坚持练习与实战相结合，课堂与现场相结合，先理论，后实际，从易到难地开展练习，我局把这次岗位练兵分成了四个阶段来进行实施，局里还制定了具体的月计划，周安排。切实提高了我局对外的综合作工作能力，岗位练兵工作得到了井然有序的开展。

实施考评，奖惩分明

为了使岗位练兵工作落实得到较好的效果，我局制定了具体的考评标准，并定期对各站岗位练兵活动开展的项目进行了考核，并做好了记录。我局还坚持每月月底，进行一次业务理论考试，并根据其考核的成绩情况，把职工的考核成绩纳入年度考核，与选学技术，入党，晋级挂钩，并实行一票否决。它使全体员工都有很高的学习热情。在学习中，他们相互追赶，敢于拼搏，有力地促进了岗位培训活动各项工作的更好开展。

形成了比较、学习、追赶、帮助、超强的良好氛围。

二，主要收获及经验教训:

通过此次岗位培训活动的开展，我们取得了以下成绩：

一是增强了队伍的凝聚力。只有过硬的班子，才能带过硬的队伍。在岗位培训活动中，我们责任明确，分工协作。

实行一级带一级，一级抓一级的原则，干部坚持与职工们做到五同和六到位，要求职工做到的，干部首先做到，充分发挥了主观能动性，积极有效的带动了职工的学习积极性和工作热情。同时，在局领导班子的带动下，涌现了一大批过硬的优秀骨干分子，在职工中树立了良好的形象，确保了岗位练兵活动开展的有声有色。

二是提高我局工作能力，提升日常工作效率和对外形象。

三是形成了良好的作风风貌。通过这次岗位培训活动，全队的日常生活制度、精神面貌和局里环境都有了新的改善。一改过去的散，乱，差，这都是严格按照单位规章制度来要求自己，约束自己，做到天天有计划，有安排，按时落实，发现问题，及时整改。

三，存在的问题:

通过对岗位培训的总结，在各方面取得了一些成绩，但也存在一些不容忽视的问题；

1个别同志的综合素质有待提高。

2，个别老同志的骨干带头作用不强，没有为新同志做好传，帮，带的表率作用。

三。学习的实施效果不够好，有时还存在脱节现象。

总之，在今后的工作中，我局要继续保持和推进岗位培训活动。

职工代述职 篇13

我出生于贫困的地方（xx农村）、贫困的年代（国家三年困难时期）、贫困的家庭（有弟妹，是个地道农民的女儿。艰辛生活的磨砺，使我自幼就炼成了刚强不屈的泼辣性格，说服父母家人，在极度贫寒的家境里，为自己争得了作为女孩子的读书权，成为了贫困村庄唯一的女高中生。刚满16岁就成为了一名回乡知青。

回乡不久，组织上安排我当了生产队妇女队长。从那时开始，我就与妇女工作干部结下了不解之缘，一干就是公社妇联主席，虽然是简单得不能再简单的工作经历，却造就了我立足平凡、忠于事业、无怨无悔的从业理念。许多同事、朋友用不解的口吻问我，“你在这无权无钱的工作岗位上老呆着，就不觉得厌倦吗？凭你的资历、工作能力和人缘关系，也不至于换不了岗呀！”，对此，我总是淡淡地回答，“我天生就是做这工作的料”。其实，我曾经也有过转岗的强烈欲望，只是几经周折，始终没有跳出本行。

1987年，我走上了工会女职工工作的岗位，且一呆又是23年。23年中，我再未向组织提出过转岗换岗的要求。1996年，由于组织的关怀信任，将我提拔为xx市女职工委员会主任，享受副处级待遇，成为全省地州市工会女职工委员会主任中，有职有位有编的唯一和先例。

组织的关心和女职工姐妹的信任，更激发了我忠于事业、奋发作为的热情，更坚定了我立足平凡、修炼内涵，喷发喑香的决心。担任女职工委员会主任凝聚力。

按照市总和上级工会女工委的安排，我市已连续法学专业本科文凭和计算机及网络应用技术等级证书。

同时，精学了女性形象设计、色彩空间、社交礼仪、女性时尚保健、国际标准交谊舞、音乐基础知识、家庭理财、家政服务、现代婚姻家庭理念、独生子女教育等专业知识。我将学得的这些知识，加上个人的工作、生活实践与体会，写成汇报了我个人的学习成果，也从另一个侧面展示了自己 “胸有诗书气自华”的知识型带头人的风范，得到了全市女职工的赞扬和敬重。

相夫教子、构建和谐家庭，是女性施展作为的另一个空间，也是历史赋予女人的使命和责任。为了修炼自己的家庭美德形象，在全市女职工中发挥示范带头作用，我注意尽到作为贤妻良母的责任。比如，儿子自出生到上大学前的家庭两副重担一肩挑，谁轻谁重没法分辨。

儿子基础从读市两级政府授予的立功奖励，并从一名技术员晋升为高级工程师，又成长为市直部门的一名领导干部。相夫教子的成功，让社会给了我一个“相夫有谋，教子有方”的美誉，也在全市女职工中赢得了被敬佩和称赞的口碑。

学习就更成了我的第一需要。自己总觉得，以前因家务和孩子拖累，工作上欠了账，好多的新情况、新问题没有认真思考和实施。所以，家里的书房便成了我的第二办公室；加班多了，也就没有加班的概念了，只感到有做不完的工作。由于年轻时生活、工作在血吸虫病疫区，我患上了严重的血吸虫病和哮喘病。尤其是血吸虫病，按理每年都须住院治疗或护肝，我也年年都有治疗计划，但就是找不到时间，10年内仅治疗过1次。这还是因哮喘病大发作非住院不可，而同时结合治疗血吸虫病的。住院期间，我将病床当成临时办公桌，边治疗边工作。亲朋好友见我这状态，都不理解。有人还问，“你这样拼命工作图个什么？”对这个问题，我似乎从来没有考虑过，只知道工作就是我的职责，工作没做完，吃睡也不香；最大的快乐，就是自己的工作得到了领导和女职工群众的认可。

我们xx市有由软变硬，进行量化难；二是点多面广考核难；三是没有手段，缺少经费，奖罚兑现难。

为应对这“三难”，我思考并建议市总女工委采取了乳腺防癌的普查，取得了一举多得的效益。

由于目标管理体制的建立和实施，大大激发了全市广大女职工干部的工作热情，在整个队伍中营造了想干事的有舞台、会干事的有平台、干成事后有奖台，以业绩论英雄的工作氛围。近10年来，最让我感动和不舍的是全市工会女职工干部们的姐妹情。工作遇到困难时，大家相互献计献策，共渡难关；组织工作活动时，又总是上下协调，一呼百应。

如今年开展的“三八”爱心大行动，市总女职工委仅在活动通知中提到，将在纪念“三八”大会上结合举行“真情倾注特困农民女职工”的捐款仪式。结果仅仅一个月时间，就有238个单位的女职工干部，带着约5万名女职工的近30万元爱心捐款，走上了大会所设的捐款台。见此情景，刚强的我感动得哭了。这哭，是为全市工会女职工干部的敬业精神和步调一致的执行力所感动。正因为有这样一支过得硬的女职工干部队伍，近10年来，我市女职工工作做到了年年有亮点，有特色，有品牌，一直是全省的先进单位。

正是这块牌子，使我进一步感到了女工工作的动力和压力，更加看到了全市女职工姐妹期待的目光和自己工作的缺陷。我只有继续拼命工作，才能不负众托；也只有全市女职工和社会各界对女职工工作的满意，我才有开心和快乐！这，也许因为我是xx人，长期受xx “忧乐精神”的熏陶，所形成的一种“先天下之忧而忧、后天下之乐而乐”情怀的体现。

职工代述职 篇14

今年以来，我们按照段建设“职工小家”竞赛考核标准严格措施，精心运作，深入开展建设“职工小家”竞赛活动，努力把工区公会建设成为职工信赖的“规范之家﹑民主之家﹑文明之家﹑幸福之家”，强化了职工民主管理，调动和保护了职工各项工作的积极性，促进了工区两个文明建设。强化基础工作，建规范之家为强化组织建设。我们根据车间支会年度工作安排，认真研究讨论，制定规划措施，并分工负责抓落实，增强了班子成员的集体观念和责任意识，使“争创先进工会小组﹑争当优秀会员”竞赛活动，做到了活动新﹑内容实﹑效果好。

维护职工合法权益，建民主之家。我们坚持每月一次的会议制度，并在工区的工班长指导下努力做到制度化，力求规范化，把工会办成了解决职工实际困难，职工群众信赖的工会。同时我们还把抓好提案﹑决议的落实作为工作重点，通过民主管理生活会形式，解决职工关心的热点﹑难点问题，保持了职工队伍的稳定。在此基础上，我们积极协助工区不断完善了以月度考核分配为主要内容的激励机制，认真开展了民主评议工区工班长和职工活动，密切了干群关系。提高职工素质，建文明之家在全区个生产岗位﹑工作岗点大力开张了文明岗点﹑文明班组登精神文明创建活动，使工区的精神文明建设有了一个大的改观。通过学习宣传和贯彻落实《职工文明公约》，以伟大的事业凝聚人，以优美的环境陶冶人，以高尚的精神塑造人，以完善的"制度规范人，以美好的前景鼓舞人，同时，我们采取教育与制度约束相结合的方式，突出文明施工抓管理，强化措施抓完善，使全区的精神文明建设迈上新台阶，使职工树立了良好的内在和外在形象。

工会小组注意对女工的“三期”保护，及时解决女工实际困难和出现的各种问题，做好及时服务，受到女工的称赞。同时，对女职工孕期﹑产期﹑哺乳期的一切待遇，严格按段计生办文件执行，较好的维护女职工的合法效益。我们还注重为职工办实事，较好的解决了职工群众所关心的热点﹑难点问题。如奖金分配，大家历来比较敏感，我们经常利用宣传栏对奖金分配方案进行张贴，增加透明度，对职工不明白的地方，工区工会及时跟上给大家说明﹑解释，使职工消除了疑问﹑疑虑和后顾之忧，保持了职工队伍的稳定，增强了团结。一年来，我们在建设“职工小家”工作中，舍得下真功，出大力。做出突出的成绩，成为职工信赖的“规范之家﹑民主之家﹑文明之家﹑幸福之家”。

收银述职报告14篇

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收银述职报告 篇1

收银员述职报告

尊敬的经理：

我是公司的一名收银员，特此向您汇报本年度工作情况和经验总结。

一、工作内容

作为收银员，我的主要工作职责是负责公司商品的收银与结算工作。具体包括：

1. 接待顾客：主动问候，提供热情的服务，满足顾客需求。

2. 商品收银：准确计算金额，使用POS机进行结算，保证流程的顺畅。

3. 退换货处理：耐心听取顾客意见并处理，协助顾客办理退货及退款。

4. 终端日结：按照公司要求完成每日的收银统计，确保账目准确无误。

5. 现金管理：按照公司规定进行现金的收付，保证资金安全。

二、工作成果

在过去一年里，我认真履行职责，取得了以下工作成果：

1. 高效完成收银任务：根据统计数据，我每天平均完成收银任务40笔，收银速度和准确性得到了客户的一致好评。

2. 积极协助客户：提供及时的服务，解答了顾客的疑问，增加了顾客的满意度和忠诚度。

3. 积极宣传促销活动：主动向顾客介绍公司的促销活动，使得促销活动的参与率提高了10%。

4. 现金管理控制好：认真对待现金管理工作，没有出现过任何现金不平衡或漏账的情况。

5. 解决退换货问题：在处理退换货问题时，我能够耐心倾听顾客的意见并保持良好的沟通，成功解决了90%以上的退换货问题，有效避免了顾客流失。

三、工作经验和问题

在工作中，我积累了一些宝贵的经验和发现了一些问题：

1. 需要提高的点：我发现自己在高峰时段的应变能力还有待提高，有时会因为顾客多而感到忙乱，需要学会更好地处理复杂情况，并提高服务质量。

2. 加强团队协作：有时候与其他同事的沟通不够及时，造成了信息不畅通和工作效率下降，今后我会更加注重与团队的协作。

3. 提高产品知识：有时候顾客会对某些产品问询，我发现自己对部分产品的了解还不够深入，今后会加强对产品知识的学习，以提升服务质量。

四、工作计划

在下一阶段的工作中，我计划做到以下几点：

1. 不断提升服务技能：通过参加公司的培训班和学习资料，提高自己的服务水平，提供更好的服务体验。

2. 加强业务知识：通过学习公司的产品知识和促销活动，提高自己的业务能力，能够更好地为客户解答问题和推荐产品。

3. 积极参与团队合作：与团队紧密配合，相互之间及时沟通，并共同完成工作任务。

4. 不断改善工作流程：思考如何提高工作效率，通过建议改进工作流程，提升工作质量和效率。

综上所述，我会继续努力，以更高的目标要求自己，在今后的工作中更好地发挥自己的优势，为公司的发展贡献自己的力量。

感谢您对我的支持和帮助！

收银员：XXX

日期：XXXX年XX月XX日

收银述职报告 篇2

主题一：从收银员到经理的职业发展

随着经济的不断发展，职业的选择和发展越来越重要。作为一名普通的收银员，在一家超市工作已经有五年了，一直以来，我都在默默耕耘、努力工作，竭力完成自己的工作任务。但同时也在思考自己的职业规划，如何在这个行业中发展自己的职业生涯。

在收银员这个工作岗位上，我们需要具备精准、快速、准确的技能，感受顾客的需求，提供优质的服务，这也是为什么我能在这家超市工作五年的原因。但是，我认为在这个工作岗位上必须有良好的沟通、组织和管理能力，这些都是我需要提高和完善的方面。

我决定开始积极地学习，了解自己所在公司的管理理念和工作流程，并参加了一些关于沟通技巧和领导力等方面的培训课程。通过自己的不断努力，终于有机会得到了提升的机会。公司上层看中了我的管理和领导能力，将我升职为部门主管。在这个新的岗位上，我要更深入地了解公司的运营管理模式，并与同事们共同协作，提升整个部门的工作效率，为公司持续的发展做出更大的贡献。

主题二：我如何进行述职报告展示职业成长

近年来，我逐渐入行营销领域，在这个领域里，经常要做一些充满挑战和机遇的事情。经过这些年的积累，在销售行业中，我逐渐成长为一个成熟的销售经理，收获了很多的成功和新的机会。

在工作中，我积极投入、认真思考，在销售方面，是公司业绩取得的重要贡献者，经常超额完成公司制定的计划，并带领销售团队拿下了多个集团大客户的合作项目，这些都是在工作中，不断努力的结果。

在这样一个工作岗位上，尤其当你成长为销售经理时，如何展示自己的模样，如何准确地反映自己的工作成果和贡献，展示个人的职业发展呢？

针对这个问题，我认为，述职报告是一个非常有效的方式。在述职报告中，我们可以清晰地反映自己的成长和贡献，对过去一年中相关工作内容进行简单的汇总，并指出自己取得的成果和经验，同时，也能分析出自己的不足之处，具体列出下一步的发展方向和计划。通过这些事实的清晰呈现，能够让人们更清楚地认识到自己的职业发展，同时也能更好地管理自己的职业资源和人际资源，为今后的发展打下坚实的基础。

收银述职报告 篇3

岗位职责

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1、对分管经理或主管负责，在其指导下全面开展收银工作。

2、切实保证公司的各项规章制度在收银部能够贯彻落实。

3、制定收银工作计划，并落实、总结。

4、对收银员进行管理和培训，对收银员的操作进行指导，对其差错进行分析，提高

收银员的操作技能及准确性。

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5、确保本部门所有人员为顾客提供良好的顾客服务，树立本公司的良好形象。 ?

6、有效控制现金差异。

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7、负责收银台的商品促销。

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8、负责与各部门进行沟通与配合。

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9、按工作需要，合理调配本部门员工，做好本部门的排班工作。

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10、做好监督工作，防止商品从收银通道流失及收银机内的现金安全。

工作内容

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1、营业前：

?（1）查看最新文件，交接班本，执行公司文件精神，及待跟进事项。

? （2）检查上机人数及开机位置是否合理，物料是否备齐，卫生状况是否良好，对不

合理的要做出调整。

? （3）监督收银员开机及检查收银设备。

? （4）发放备用金及零钞。

营业中

? （1）、巡视收银台，及时发现并解决问题。

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? A、环境卫生B、设备使用 C、服务质量、规范操作（是否用文明用语、六唱一单、违规操作立即指正） （2）、根据营业状况随时调整收银台开机台数及位置。 （3）、在营业中接到上级要求传达命令，30分钟内传至各收银员，并对掌握情况进

行抽查。

? （4）、处理收银员无法与顾客解释协调的纠纷，若自己也处理不了的必须立即上报。 ? （5）、为收银员兑换零钞。

? （6）、客流少时，对收银员的操作技能进行培训及考核。

? （7）、留意收银员的收款情况，及时回收大数。

营业后

? （1）检查关机情况及营业结束后的工作情况。

? A、正常关机B、银行刷卡机结算关机

? C、物料摆放D、卫生情况

? （2）收取营业款及各种单据（刷卡单、提货单、销售小票等）。

? （3）、检查收银员缴款单的填写，清点好营业款和备用金，锁好保险柜。 ? （4）对长短款金额较大的，当天找出原因。

收银述职报告 篇4

收银员转‎正述‎职报‎告范‎文‎‎尊敬的‎各位‎领导‎:‎您们‎好‎!‎我叫，‎于‎x年‎x月‎x日来‎到这‎里工‎作‎，在这‎短短‎的几‎个月‎当中‎我了‎‎解到做为‎一名‎收银‎员的‎重要‎*‎，也了‎解到‎一名‎收银‎员的‎工作‎职责‎:‎1‎、有强‎烈的‎工作‎责任‎心，‎遵守‎考勤‎制度‎，负‎责公‎‎司的收银‎工作‎;‎2‎、以良‎‎好的仪表‎‎、仪容，‎饱满‎的精‎神向‎客人‎提供‎准确‎、快‎捷、‎礼‎貌的优‎质服‎务‎;‎3、掌‎握现‎金、‎支票‎、信‎用卡‎、等‎结帐‎程序‎‎;4‎、准确‎打印‎台号‎的各‎项收‎费帐‎‎单。‎5、严‎格遵‎守财‎务制‎度，‎每天‎的现‎金收‎入必‎须及‎时上‎交，‎特殊‎情况‎‎需向gu‎ǎn‎l‎ǐ人‎员汇‎报，‎做到‎款帐‎相符‎;‎6‎、周转‎备用‎金必‎须每‎班核‎‎对，每天‎的营‎业收‎入现‎金未‎经专‎管人‎‎员批准，‎不得‎以任‎何借‎口借‎出给‎任何‎‎人，或私‎自挪‎用‎;‎7、工‎作中‎需暂‎离岗‎位，‎应注‎意钱‎‎款安全，‎随时‎锁好‎‎抽屉和钱‎柜‎;‎8、上‎班时‎间不‎得携‎带私‎人款‎项上‎岗*‎作‎;‎9、熟‎‎练掌握面‎额现‎*的‎鉴伪‎技术‎及验‎*机‎的使‎用方‎法，‎防止‎伪*‎‎收入;‎10‎、在‎‎收款中做‎到快‎、准‎、礼‎貌，‎不错‎收、‎漏收‎客人‎款项‎。‎11‎、熟‎悉电‎脑开‎机、‎‎关机过程‎及电‎脑日‎常故‎障的‎排除‎工作‎‎12‎、不得‎在收‎银台‎前与‎任何‎人闲‎‎谈，非工‎作人‎员不‎许进‎入收‎银台‎;‎13‎、不‎得使‎用电‎脑做‎其它‎与收‎银无‎关的‎‎工作;‎14‎、不‎得向‎无关‎人员‎和外‎界泄‎露公‎司的‎营业‎收入‎情况‎、资‎料、‎程‎序及有‎关数‎据‎。‎以上是‎我在‎实习‎期间‎的工‎作总‎结‎，在以‎后的‎工作‎当中‎还要‎继续‎努力‎‎学习业务‎知识‎，‎提升自‎己的‎业务‎技巧‎如‎，希望‎在以‎后的‎工作‎中有‎不足‎请‎各位领‎导多‎多指‎导‎。‎‎

收银述职报告 篇5

主题：从收银到经理述职报告

前言：

作为一个零售门店的工作人员，完成收银工作只是工作内容的一部分。如果想在此行业做得更好，就需要不断学习，掌握更多的管理技能，不断提升自己的能力，才能在这个竞争激烈的行业中脱颖而出。在此，我将分享我成长的经历，以及在成长中遇到的一些挑战与解决方法。

一、从收银员到店长

在我刚开始进入这个行业的时候，我只是个普通的收银员，每天只需要完成接收顾客商品款项，下单和找零的任务，并保持良好的服务态度。后来，由于工作中的努力和表现让我领导的眼中留下了深刻的印象，店铺便开始绝重视我，并给予了我更多的职责。

在我的学员中，我了解到了管理的重要性，所以我开始尝试调动其他同事的积极性，并可充分利用每个人的优势，使得整个门店的工作效率维持在较高的水平。由于我的职责不再仅限于收银，我必须时刻关注订单的状态、库存管理、员工的表现和顾客的反馈等，这需要我具备更强的多任务处理能力。

不久，我实现了从普通收银员到店长的跨越。在这个过程中，我学会了如何调动员工的积极性，如何制定计划和目标，如何解决员工的内部纷争和提高工作效率。此外，我还不断学习行业知识，了解趋势，从而更好地促进门店的持续发展。

二、管理中的挑战

作为店长，常常会遇到许多挑战。例如，员工之间的争执，库存不足，顾客的申诉等等。要应对这些挑战，我需要全面了解组织和部门的工作流程，以及如何调动各方的积极性从而促进团队的稳定和发展。

第一种挑战是员工内部纷争。在这种情况下，我会与员工进行一对一的面谈，旨在了解详细情况并找到解决方案。此外，我会指导员工如何与同事相处，如何避免紧张局势，以及如何与顾客互动。在最好的情况下，要找到靠谱的人来解决各种问题，例如部门经理。这种人通常是经验丰富的、专业水平高的人，能够以绝对的公正达成绩效。

第二种挑战是库存管理。由于我的负责范围涵盖着这种原材料的整个部分，因此我需要根据市场需求，对物品的种类和数量进行更精准的调整。此外，面对不同的厂商和供应商，我必须利用自己的市场感知力和谈判技巧，通过有效的沟通与他们合作，从而获取最优的价格。

另外，我常常需要面对一些客户的投诉和申述。在这种情况下，我必须非常重视，积极采取措施，让客户感到被认可和满意。关键是与顾客建立良好的关系并与他们的问题进行沟通并及时处理。

三、总结

经过我的成长和挑战，没有经验的人将从收银员到店长的工作职责区别，我学到了如何调动一个整体的积极性，根据顾客反馈进行优化升级产品，与厂商之间进行最优空气合作，以及如何处理内部纷争和平衡各方因素。截至目前，我已经成功地应对了许多挑战，进一步提高了我的领导能力和心理素质。，在未来，我将继续努力，找到最适合我的发展道路，以及促进我的组织更好地发展。

收银述职报告 篇6

收银领班的述职报告

尊敬的领导：

我是某某公司的收银领班，非常荣幸能够在这里向您提交我的述职报告。在过去的一年里，我兢兢业业地履行了我的职责，努力提高团队的工作效率并且积极推动公司的发展。下面将从工作内容、团队合作、问题解决和个人成长四个方面进行具体阐述。

工作内容方面，作为收银领班，我的主要职责是管理收银团队并保证每天收银工作的顺利进行。我制定了详细的工作计划，包括班次安排、员工培训和交接事宜，确保每一个收银员都明确了自己的工作任务和目标。同时，我建立了一个高效的收银系统，使所有的结账和支付流程都更加迅速和准确。我与其他部门的同事合作，及时解决了一些收银系统出现的技术问题。通过这些努力，我成功地提高了收银工作的效率，减少了客户等待的时间，增加了公司的收入。

团队合作方面，我始终坚持以身作则，树立了积极向上的团队氛围。我和团队成员保持良好的沟通，随时关注他们的工作状态和需求。在繁忙的时段，我主动帮助收银员处理难以解决的问题或处理繁琐的交易，确保每位员工都能够专注于自己的工作。我邀请收银员不定期地参加专业培训，提升他们的专业技能和知识水平，以更好地为客户提供服务。通过团队合作的努力，我们始终保持着高质量的工作和良好的客户满意度。

问题解决方面，我积极主动地解决了一些工作中出现的问题。在日常工作中，我发现一些收银员不够熟悉公司的政策和流程，导致出现一些错误或纠纷。为了解决这个问题，我及时组织了专门的培训和说明会，帮助员工更好地理解公司的政策和流程，并提供实际案例进行演示。我还建立了一个问题反馈机制，鼓励员工提出问题和建议，并及时跟进解决。这些措施有效地减少了错误和纠纷的发生，并提升了团队的综合素质和专业水平。

个人成长方面，我不断学习和提高自己的能力。我参加了一些与领导力和团队管理相关的培训和课程，并将所学应用到我的日常工作中。我还积极阅读相关文章和书籍，扩大我的专业知识和见识。通过不断地学习和成长，我提高了我的领导能力和沟通技巧，更好地应对了各种挑战和困难。

作为收银领班，我深知工作的重要性和责任。在过去的一年里，我不断努力提高自己的工作效率和团队合作能力，取得了一定的成绩。我也意识到还有许多需要改进的地方，我将继续努力提高自己的专业水平和团队管理能力，为公司的发展做出更大的贡献。

谢谢您的认真阅读和悉心指导！

此致

敬礼

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收银述职报告 篇7

主题：个人工作经历的变化与成长

作为一个刚走向职场的年轻人，在工作中经历了从收银到经理述职报告的转变，这期间发生了很多变化和经历，促使我不断成长和提高。下面将会详细介绍我的工作经历，并探讨这些经历对我的成长带来的影响。

一、从收银员到店员

我的第一份工作是在一家超市做收银员。当时刚毕业，对职场一无所知，工作没有什么头绪。起初，我很不适应长时间站着，而且收银需要手速快和注意细节，一不小心就会出错。不过，我并没有因此而放弃，而是通过不断的实践和机会学习提高了我的技能和经验。

随着时间的推移，我意识到仅仅擅长收银是不够的。由于同事们的鼓励和帮助，我逐渐开始学习和培训其他方面的工作。比如说，我学会了检查货物的品质和组织货架的布局，也能够熟练地负责门店的清洁和卫生。通过这些努力，我被提升到了店员的职位，并开始承担更多的责任和管理职责。

二、从店员到主管

由于我的卖场越来越繁忙和庞大，我需要很好地管理可能会出现的问题和挑战。因此，我被提升为主管之一，这是我在工作中迈出的另一大步。我开始挑战自己，认真考虑我的工作要做的更好，更加具体，并寻找喜欢的职业和机会。我没有因此而放弃，而是用积极的态度和专业的精神面对了未知的挑战。

在成为主管后不久，我被安排管理店的个别功能，这些功能涉及劳动力调度，详细的日常报告和财务预算。毫无疑问，这是一个大的改变，让我检查个人财务目标和公司目标的差异。每学一门新技能，我都能感受到自己能力的增长和成长。我全心全意地为公司效力，在公司团队中逐渐成为了一个重要的角色。

三、从主管到经理

随着经验积累和能力增强，我被公司晋升为经理。作为部门负责人，我对所有事务都有了更多的控制权和责任。除了以上提到的职责，经理的职责还包括员工关系的维护和新员工的招聘。此时，我的工作已经不再是单纯的执行指令，而是需要我以自己的方式主持和管理部门。

虽然难度增加了，但我清楚地知道自己需要做到更多。我不断寻找自己的弱点和缺陷，并利用社区和培训计划关闭其中的薄弱环节。我接受了头脑训练，让自己更加专业化，更加以专业来处理和处理管理职责。

四、述职报告

每个季度末，我被要求提交一个摘要，介绍过去几个月的进展和成就，并提出一些建议和策略来实现未来的目标。对我来说，这是一个挑战，因为我必须在有限的时间内表现我所有的贡献和提出有力的决策。

在一开始，我并不完全确定如何去写这个报告，但是慢慢地掌握了突出重点和整理思路的方法。通过不断地反思和反省，我渐渐学会了如何向汇报对象和同事们交代我的工作。我获得了建立自己在公司的声誉的途径，并贡献了给公司的成功。

以上是我从收银到经理述职报告这段时间工作中的经验和成长。尽管这个过程可能有些困难，但正是这些挑战让我变得更加坚强和自信，并在职业生涯的旅程中不断前进。我相信，未来我还会遇到其他也许更大的挑战，但是我会积极、自信地面对它们，并永不言弃。

收银述职报告 篇8

尊敬的领导们：

我是商场收银部门的工作人员，今天非常荣幸能够向大家汇报我近期的工作情况。

在我的工作中，我总是严格遵守商场的相关规章制度，确保每一笔交易都符合商场的收银规范。我经常审查和更新商品价格，避免出现价格差错给商场造成不必要的损失。同时，我也注重维护与客户的良好关系，对待每一位顾客都保持礼貌和耐心，确保他们在结账过程中能够感受到高效和友好的服务。

在工作中，我坚持每天及时清点收银款项，并认真记录每一笔交易的金额，确保账目的准确性和完整性。我还注重与其他部门的沟通合作，及时处理其他部门反馈的问题和异常情况，保证商场的运营顺利进行。在工作中，我也不断提升自身的业务水平，学习新的收银技巧和知识，以应对复杂的工作环境和不同的情况。

在工作中，我尽力减少收银过程中的错误和疏漏，并及时与领导和同事沟通交流，商讨解决方案。我也时刻保持头脑清醒和高度集中，确保在繁忙的工作环境下不出现差错和失误。

我还积极参加商场组织的培训和交流活动，与同事共同学习和交流，拓展自己的视野和知识，不断提升自身的综合素质和能力。同时，我也不忘向领导请教和求助，及时反馈自己的工作中存在的问题和困难，以期得到更好的指导和支持。

我在商场收银工作中，一直秉承着认真负责、勤奋努力的态度，不断提升自己的工作水平和业务能力，为商场的运营做出了一定的贡献。我会继续努力学习和进步，以更好地服务商场和客户，同时也希望领导和同事们能够给予更多的指导和支持，共同促进商场的发展和进步。

收银述职报告 篇9

我在***工作已经快两年了，伴随着它的辉煌而成长，并在提高素质、升华内涵的机会，同时也向一年来关心、支持和帮助我工作的领导、同事们道一声真诚的感谢。在工作中，我能够认真履行岗位职责，勤奋工作，求真务实，同时结合收银员的实际情况，积极主动开展各项工作，在部门领导的正确指导下，在各部门和同事们的大力支持下，圆满地完成了一年的收款工作，现将主要工作述职如下：

一、加强业务知识学习，努力提高工作效率。

作为一名收银主管，首先是一名收银员，只有自己的业务水平提高了，才能带好、管好自己的员工。进入商场以来，我认真的完成领导布置的每一项任务，不断改正工作中的不足，以娴熟的的业务技能，很快的`适应了这份工作。为了更好的履行职责，做好工作，就是要不断的坚持学习、不断的提高自身素质和管理能力。在日常工作安排上,细分到每个人，以分工协作为宗旨，有主有次，有重点的进行每一项工作，同时规范各项记录表（收银台记录表、支票信息记录表、休班记录表等）做到有据可查。在休班安排上，收银员必须到重要楼层替岗。

二、理论联系实际，加强对新员工的培圳工作。

新入职的员工大都未从事过收银员这个行业，所以我会从企业文化、服务规范、收银员岗位职责、工作流程进行培训，再加上收银系统的实际操作及收银台上遇到的相关问题如何解决，让她们很快就能独立上岗。收银员从领取备用金到收银台收款、交接班盘点、下班对账做记录，都要严格遵守收银员管理制度，保证收到的货款无错收、漏收、展厅错进等情况。我还会配合财务部不定期对收银台备用金和货款进行抽查，现金数目过多时，上报财务部取走现金，保证货款安全，对收银系统及收银台办公设备有无异常进行处理，及早发现问题，及早解决，消除隐患。

三、做好服务，团结协作，带出好团队。

收银员代表着商场的整体形象，做好服务，强化员工的团队意识，加强员工的责任心是财务部收银员一项重要和长久的工作。 同时我有责任也有义务地做好对员工的服务工作，在日常工作中，我会巡视各个收银台，发现问题马上解决，同时为收银台备齐所需用的办公用品；在处理事情时，一视同仁，公平对待。在自身建设方面，能够定期不定期与她们在一起沟通，发挥集体智慧，工作中本着“先做人后做事”的原则，相互尊重、相互支持，共同带出一支团结协作的好团队。

四、扎扎实实，继续完成好下步的几项工作：

收银速度还是对商场现有品牌知识的了解都要上一个新台阶。

二期展厅错进，造成展厅延期返款等问题。

五、工作中存在的不足及改进方法：

1.不足：管理工作还需要加强，尤其是收银员在岗位上的纪律问题，离领导期待的还有一定的距离。改进：多学习管理方面的知识，与员工进行面对面的交流；

2.不足：沟通能力不强，工作繁忙时，存在急躁情绪。改进：用心去做好每一项工作，注重过程，讲究实效，无论在什么情况下，都以平常的心态对待他人，多多与他人进行沟通，努力提高自己的沟通能力，切实解决工作中遇到的各种问题。

没有好的个人，只有好的团队，每一年都会有每一年的收获，20XX年已近尾声，我们将迎来20XX年的曙光，我希望在20XX年不断的充实新的知识弥补自己的不足，同时最大限度的发挥团队协作精神，提高工作效率。在新的一年里我将继续协助领导，做好本职工作，我相信只要我和收银员们共同努力，一定会把工作做得更好。

以上是我的述职，有不足之处，请领导和同事们批评、指正，谢谢大家的聆听。

收银述职报告 篇10

尊敬的领导、各位同事：

大家好!我在***工作已经快两年了，伴随着它的辉煌而成长，并在20**年10月担任了收银主管一职，首先我非常感谢公司领导能为我提供这次锻炼自我、提高素质、升华内涵的机会，同时也向一年来关心、支持和帮助我工作的领导、同事们道一声真诚的感谢。在工作中，我能够认真履行岗位职责，勤奋工作，求真务实，同时结合收银员的实际情况，积极主动开展各项工作，在部门领导的正确指导下，在各部门和同事们的大力支持下，圆满地完成了一年的收款工作，现将主要工作述职如下：

一、加强业务知识学习，努力提高工作效率。

作为一名收银主管，首先是一名收银员，只有自己的业务水平提高了，才能带好、管好自己的员工。进入商场以来，我认真的完成领导布置的每一项任务，不断改正工作中的不足，以娴熟的的业务技能，很快的适应了这份工作。为了更好的履行职责，做好工作，就是要不断的'坚持学习、不断的提高自身素质和管理能力。在日常工作安排上,细分到每个人，以分工协作为宗旨，有主有次，有重点的进行每一项工作，同时规范各项记录表(收银台记录表、支票信息记录表、休班记录表等)做到有据可查。在休班安排上，收银员必须到重要楼层替岗。

二、理论联系实际，加强对新员工的培圳工作。

新入职的员工大都未从事过收银员这个行业，所以我会从企业文化、服务规范、收银员岗位职责、工作流程进行培训，再加上收银系统的实际操作及收银台上遇到的相关问题如何解决，让她们很快就能独立上岗。收银员从领取备用金到收银台收款、交接班盘点、下班对账做记录，都要严格遵守收银员管理制度，保证收到的货款无错收、漏收、展厅错进等情况。我还会配合财务部不定期对收银台备用金和货款进行抽查，现金数目过多时，上报财务部取走现金，保证货款安全，对收银系统及收银台办公设备有无异常进行处理，及早发现问题，及早解决，消除隐患。

三、做好服务，团结协作，带出好团队。

收银员代表着商场的整体形象，做好服务，强化员工的团队意识，加强员工的责任心是财务部收银员一项重要和长久的工作。 同时我有责任也有义务地做好对员工的服务工作，在日常工作中，我会巡视各个收银台，发现问题马上解决，同时为收银台备齐所需用的办公用品;在处理事情时，一视同仁，公平对待。在自身建设方面，能够定期不定期与她们在一起沟通，发挥集体智慧，工作中本着“先做人后做事”的原则，相互尊重、相互支持，共同带出一支团结协作的好团队。

四、扎扎实实，继续完成好下步的几项工作：

1、加大对员工的培训力度，无论是从服务、收银速度还是对商场现有品牌知识的了解都要上一个新台阶。

2、 完善收银系统,把已整理过的展厅信息在20**年1月录入收银系统中，同时删除收银系统中已经不存的在展厅代码，必免一期、二期展厅错进，造成展厅延期返款等问题。

五、工作中存在的不足及改进方法：

1、不足：管理工作还需要加强，尤其是收银员在岗位上的纪律问题，离领导期待的还有一定的距离。改进：多学习管理方面的知识，与员工进行面对面的交流;

2、不足：沟通能力不强，工作繁忙时，存在急躁情绪。改进：用心去做好每一项工作，注重过程，讲究实效，无论在什么情况下，都以平常的心态对待他人，多多与他人进行沟通，努力提高自己的沟通能力，切实解决工作中遇到的各种问题。

以上是我的述职，有不足之处，请领导和同事们批评、指正，谢谢大家的聆听。

收银述职报告 篇11

收银员

我是一名收银员，我所从事的工作是将顾客的商品价格录入收银机，进行结算并收取款项。这份工作看似简单却十分重要，因为我是商店与顾客之间的联络纽带，直接影响着商店的形象和服务质量。

作为收银员，我要做到待人和蔼、笑容满面，以亲切的服务态度获得顾客的满意。同时，我也需要快速且准确地完成收银工作，并妥善管理好现金以避免遗失或失窃。在日常工作中，提高自身的工作效率和服务水平是必须不断追求的目标。

如果您正在考虑从事收银员这个职业，我要告诉您的是，这个工作需要时刻保持警惕和细心，也需要克服重复性工作的疲惫，但这一切都是能够被充满阳光和笑声的顾客回报的。

销售员

我是一名销售员，我的主要工作是帮助顾客选择和购买商品，同时也要督促商店的销售业绩和完成销售目标。作为一名销售员，我必须熟练掌握商店的商品知识和销售技巧，以提供专业的咨询服务和高效的销售推广。

更重要的是，作为销售员，我必须拥有良好的沟通能力和服务意识，以创造良好的消费体验和顾客忠诚度。只有在顾客满意度高的前提下，销售业绩和商店声誉才能不断提升。

同时，作为销售员，我的个人魅力也是至关重要的，如精神状态、智商、情商等，都用户总体形象和顾客满意度的外在因素。因此，在日常工作中，我要时刻保持良好的心理状态和形象，精益求精、不断提高自己的服务质量和产品知识水平。

店长

我是一名店长，我的职责是管理商店的日常运营和业务发展，负责员工培训和管理，同时也要指导和组织销售工作，保证商店的销售业绩和顾客满意度不断提高。

作为店长，我需要具备卓越的自我管理和人际交往能力，以及优秀的领导和团队管理能力。同时，我也需要不断学习和更新市场和业务知识，以决策商店经营策略和扩大市场占有率。

在维护商店良好形象和服务质量方面，我也要时刻关注广大顾客的评价和反馈，以及分析和处理工作中出现的问题和挑战。只有在动态调整经营策略、不断优化服务和管理流程的前提下，商店才能够在激烈的市场竞争中保持优势和发展。

收银述职报告 篇12

标题：从收银员到经理的述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是XX公司的一名收银员，非常荣幸能够站在这里向各位领导和同事们汇报我的工作情况，并分享我个人的成长与发展。在这里，我将以“从收银员到经理”为主题，向大家详细叙述我在过去一段时间内的工作经验和取得的成绩。

一、收银员工作经验与成绩

从一位普通的收银员起步，我始终将客户服务放在首位，始终保持着积极向上的态度。在日常工作中，我熟悉并严格执行各项收银操作规范，保证了收款的准确性和速度，赢得了广大客户的认可和信赖。同时，我也意识到收银员不仅仅是操作收银系统，还需要注重细节和人际沟通能力，因此我积极参与各类培训和讲座，提升自己的综合素质。

在这段时间内，我的窗口工作也取得了一定的成绩。我用心倾听每位顾客的需求，始终保持微笑，并尽可能提供个性化的服务。同时，我通过主动配合其他部门的工作，帮助解决了许多顾客遇到的问题，得到了公司领导和同事们的一致好评。

二、升职的努力与学习

在个人职业发展过程中，我时刻保持着学习进取的心态并采取行动。为了提高自己的专业素质和管理能力，我主动报名参加了公司组织的各类培训，并通过自主阅读相关管理书籍等方式不断丰富自己的知识储备。这些努力为我今天的成长打下了坚实的基础。

三、个人职业发展的规划和目标

通过一段时间的工作与学习，我积累了丰富的工作经验，提升了个人的综合素质。为了更好地适应公司发展和实现自身职业目标，我经过慎重考虑，决定申请成为一名经理。作为一名经理，我将更加注重团队协作和管理能力的提升，努力带领团队完成公司下达的各项任务，并积极参与项目决策、人才培养以及业务拓展等方面的工作。

为了实现这些目标，我将制定周密的职业发展计划，并积极寻求相关领域的培训和学习机会。同时，我也愿意与团队中的同事们共同合作，互相学习和帮助。我坚信，在公司的大力支持和同事们的共同努力下，我一定能够成功实现从收银员到经理的职业跨越。

最后，在这里，我衷心感谢公司领导和各位同事们一直以来的支持和信任。我将以更加饱满的热情和担当，为公司的发展做出更大的贡献。谢谢大家！

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以上是一个关于从收银员到经理的述职报告范文，主要包括了工作经验、成绩、个人的努力与学习、职业发展目标等内容，希望对您有所帮助。

收银述职报告 篇13

收银服务课长岗位职责

直属上级：客服经理

一、岗位职责：

1、维持本部门良好的顾客服务水平，树立卖场优良的服务形象；

2、管理本部门员工，监督公司的各项营运程序、营运标准的正确执行；

3、认真妥善处理好所有的顾客投诉事件；

4、保证现金的收发安全，负责监督金融室和收银岗位上人员的诚实；

5、保持收银区正常的收银秩序，合理安排人力，保证收通道畅通，无排队现象；

6、负责收银中心的正常运转；

7、负责检查收银员删除扫描的程序是否正确，顾客服务是否良好；

8、负责收银区域的孤儿的回收和整理；

9、严格控管本部门人事成本和营运费用；

10、加强收银过程中的损耗防止，包括商品损耗和现金损失；

11、负责收银机设备的正常运转，能解决和排除简单的设备故障；

12、负责与营运各个部门进行沟通和配合；

13、负责员工的培训、评估、升迁等工作；

14、负责整个服务区域的环境整洁、卫生。

二、工作内容：

1、全面负责店内收银工作的正常运转；

2、组织本部门的会议，包括每日早会，传达、落实公司的政策，解决工作中遇到的难题，激励部门士气，提高工作效率；

3、负责所有现金报告、收银报告的审查，通过报告堵塞漏洞；

4、严格执行服务流程和服务标准，重点检查礼貌用语和唱收唱付；

5、确保收银台前排队人数不超过5人；

6、负责金融室的正常运转和资金的安全收、发、存；

7、检查收银员上机程序是否正确；

8、检查顾客投诉记录的跟踪情况，处理顾客服务问题；

9、检查收银耗材仓库的整理和规范；

10、严格执行培训计划，加强对新进员工及在职人员的培训；

11、负责审批所有部门的自用品申购，特别是控制收银部门的耗材费用；

12、负责收银员的排班，核准各个班次是否满足工作的要求；

13、负责与其他部门的相关部门进行沟通协调；

14、进行月度服务标准的检查；

15、审批各种请假单、申购单、考勤表等；

16、处理突发事件；

17、协调各部门人力调度；

18、加强保安、防盗意识。

收银组长述职报告（共6篇）

收银述职报告 篇14

尊敬的领导和各位同事：

大家好！我是XX公司的收银领班，在过去的一年里承担了收银工作以及团队管理的责任。在这里，我将向大家汇报我这一年来的工作情况，并提出一些改进的建议。

让我回顾过去一年的工作。在过去的一年里，我带领我的团队顺利完成了日常的收银任务，保持了出纳台的良好运营。我通过与团队成员的密切合作和及时的沟通，使得每天的收银工作高效有序地进行，避免了出现长队排队等待的情况。我还制定了详细的工作流程，确保了每个收银员遵循统一的标准进行操作，并在每天结束时进行对账，及时发现并纠正错误。

我注重团队的管理和培养。作为领班，我深知领导者的责任是带领整个团队取得更好的业绩。我定期与团队成员进行沟通，了解他们的需求和困难，并提供必要的培训和指导，提升他们的专业技能和服务意识。我也是他们的榜样，在工作中以身作则，引领他们向着更高的目标努力。这些措施使得收银团队的整体素质得到了提升，客户对我们的评价也有了明显的提高。

我还积极参与了公司其他部门的合作与交流。比如，我与财务部门合作，确保每日的收银数据准确无误地上报到财务系统，为公司运营决策提供了可靠的依据。我与销售部门保持密切沟通，及时了解客户需求和市场情况，为公司优化销售策略提出了建议。我还参与了公司内外部培训和研讨会，不断学习和拓展自己的知识与技能，以更好地为公司做出贡献。

虽然我对过去一年的工作相对满意，但我也发现了一些问题和改进的空间。我发现有些员工的业务水平还有待提升，他们对于一些复杂的收银操作还不够熟练。因此，我计划加强对团队成员的培训，特别是针对一些新进员工进行更加系统和全面的学习，以提升整体团队的业务水平。我意识到一些团队成员在工作中存在疏忽和粗心的情况，这严重影响了工作效率和服务质量。我将采取更为严格的监督措施，确保大家遵循操作流程，并及时纠正和改进。我计划向公司申请购置一些先进的收银设备，以提高收银效率和准确性，进一步满足客户的需求。

在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己的能力和团队的综合素质，为公司的发展做出更大的贡献。同时，我也希望公司能够给予我更多的支持和机会，以便我能更好地发挥作用。

小编感谢您的阅读！

以上是我这一年来的述职报告，希望对大家有所了解。同时，我也欢迎各位领导和同事提出宝贵的意见和建议，共同进步，共同努力，为公司的发展贡献力量！

理赔述职报告14篇

在学校，我们看过许多范文，在平时多阅读优秀的范文是一种积累，阅读范文可以让我们更容易渡过独处的时间。多阅读范文还能帮助我们加深阅读写作的认识，有哪些可以借鉴的教师相关优秀范文呢？下面是小编帮大家编辑的《理赔述职报告14篇》，仅供您在工作和学习中参考。

理赔述职报告 篇1

标题：理赔经理述职报告

一、引言

作为公司的理赔经理，我在过去的一年中，一直致力于提高理赔服务的效率和质量。在这篇述职报告中，我将详细展示我对公司的贡献以及我在岗位上的工作表现。

二、工作概况

在过去的一年里，我带领团队处理了大约1000起理赔案件。通过优化流程和改进工作方式，我们成功提高了理赔服务的速度和准确性。为了更好地满足客户需求，我引入了新的技术工具，例如自动化理赔系统和在线客户服务平台，以提高理赔流程的可追溯性和客户满意度。

三、效率提升

为了提高理赔服务的效率，我采取了一系列措施。首先，我对团队成员进行了培训，提升他们的专业技能和理赔知识，使其能够更快速地处理案件。其次，我优化了案件处理流程，将重复、冗余的工作流程进行了合并和简化，以提高处理效率。此外，我推行了自动化理赔系统，将一些繁琐的事务处理自动化，大大减少了人力资源的浪费。

四、质量提升

除了提高效率，我也着重提升理赔服务的质量。我建立了一个严格的质量监控机制，对每个案件都进行了详细的审核和复核，确保信息准确无误、文件齐全。同时，我定期与客户进行沟通，了解他们的需求和反馈，以便于及时做出改进和调整。经过一系列措施的落实，我们的理赔服务得到了客户的广泛认可和好评，客户满意度显著提高。

五、团队合作

作为一个理赔经理，我深知团队合作的重要性。在过去的一年中，我积极与团队成员合作，激发他们的工作激情和创新能力。我鼓励员工提出建设性的意见和建议，并积极采纳他们的意见。通过建设性的沟通和团队合作，我们成功地实现了团队目标，并取得了卓越的业绩。

六、总结与展望

回顾过去一年的工作，我深感自豪和满足。通过努力提升服务效率和质量，我成功地实现了岗位职责，并取得了显著的成绩。然而，我也清楚地认识到在不断变化的市场环境中，我们需要不断学习和创新，以适应客户需求的变化。在未来的工作中，我将继续改进服务流程，深耕客户需求，不断提高团队的绩效，为公司的发展做出更大的贡献。

七、附录

在附录中，我将提供一些工作例证，以进一步证明我在过去一年中的工作表现。这些例证包括客户满意度调研结果、案件处理数据以及员工培训成绩等。

以上是我在过去一年中的工作表现和贡献，我将继续努力，为公司的发展和客户的满意度作出更大的贡献。感谢公司对我的支持和信任。

理赔述职报告 篇2

作为一名理赔管理岗位的员工，我的工作职责主要包括以下几个方面：理赔业务的受理和处理、客户服务以及团队协作和数据统计分析。在这篇述职报告中，我将详细介绍我的工作内容和工作成果，以证明我的业务能力和管理能力。

首先，对于理赔业务的受理和处理，我以高度的责任心和专业水准来完成我的工作。当客户和投保人向公司提出理赔申请时，我首先对其核心信息进行审核，以确保其符合保险合同的条款和规定。随后，我依据公司的核损标准和流程，对理赔申请的材料进行审核并做出判断：是否需要调查和核实，是否需要对赔款进行拒赔、赔付、折价或调整。在处理理赔申请时，我始终遵守公司的公平、公正、公开原则，确保理赔结论在合同法律规定范围内，并及时与申请人沟通处理结果。

第二，在客户服务方面，我将“以人为本”放在工作的核心理念中。我积极主动地与客户沟通，为客户提供全方位的保险理赔服务。我先是细心地监听客户的需求和诉求，帮助其理解保险合同中的条款和赔偿标准，帮助其解决一些常见的理赔问题。同时，我也在不断地优化理赔服务的流程和方式，加强信息透明度和可操作性，提升客户体验和满意度。

第三，团队协作和合作精神是我工作的重要组成部分。在我的岗位上，我与同事们始终保持着良好的合作和协作关系，一起协同完成公司的任务和目标。除了完成各自的任务外，我还注意与团队成员进行技术交流和分享，持续学习和提升自己的工作能力和综合素质。在团队的协作过程中，我积极参与团队工作会议及调研活动，协助汇总数据，并对数据进行深度分析，发布详实的数据报告和汇报，突出团队的成果和贡献。

最后，数据统计和分析的能力是我在岗位上的特长之一。我定期对理赔业务的数据进行统计和分析，把数据信息转换为重要的资料、方法和模型，为公司提供决策支持。我还能通过数据挖掘和研究，尝试解决公司面临的一些难题，例如：提高理赔速度和准确率，优化客户体验和满泽度等。

总的来说，作为一名理赔管理岗，我必须在多个维度上保持高度的敏锐性和敬业精神。我对我的工作充满热情，深知与公司的共同成长和发展息息相关。我将一如既往地秉持着“诚实、靠谱、专业、高效”的原则，为公司和客户创造更多的价值和贡献。

理赔述职报告 篇3

尊敬的领导、各位同事：

感谢您们提供了这次述职报告的机会，我是某保险公司的理赔部经理，今天我来给大家总结汇报这一个季度的工作情况。

关于部门工作范畴

理赔部门是保险公司中最为核心的部门之一，我们的主要职责是为客户提供理赔服务，以解决客户在保险事故时所遭受的财产损失。理赔范畴涉及保险事故理赔、人身及健康保险理赔、车险理赔及财产保险理赔等，其中保险事故理赔是我们市场上服务的核心。

关于理赔服务

在理赔服务方面，我司在过去一个季度为客户提供了无数次增值服务，例如，我们实行了快速理赔制度，对于理赔事故，我们在3个工作日内进行初审并将初步反馈结果通知客户，其中特别重点审核重大的理赔事故。我们严控理赔质量，重视赔付透明度，对于每个客户理赔事故的赔付结果我们进行了回访，确保客户对赔付结果满意。在服务客户方面，我司采用客服渠道与客户时刻保持联系，为客户提供高效专业的理赔服务。同时，我们还对待理赔时不歧视任何客户，严禁以种族、性别、地域等因素进行歧视或者借助身份划分赔付标准。

关于配套管理

为保障我们的理赔服务质量，我司在配套管理方面进行了不少的努力。其中，为了加强部门员工的专业能力及服务质量，我司积极开展了理赔技能培训，包括对实际理赔操作流程的模拟和讲解，及时分享处理理赔案例的经验技巧，强化员工理赔技能和服务意识的提升。关于媒介渠道，我们积极拓宽渠道、加强对理赔新闻、知识等的宣传，利用媒体渠道积极宣传公司“以客户为中心，诚信服务”的企业形象。同时，我司在财务管理方面也不断探索，力图运用机器学习、人工智能等技术提高管理效率，从而更好地保障客户权益。

关于管理制度创新

在制度创新方面，我们部门经常开展分层次、分专业的座谈会议，及时收集员工、客户意见，并采纳适当性意见及建议，不断改善我们的管理制度。对于重大的理赔事故或者疑难案件，我们团队会进行集体会商，进行多角度的审查，确保每个理赔方案都是比较精准的，保证赔付的公正性和精准性。

总之，我们的理赔部门在这个季度内取得了一定的成绩，但同时也发现了我们的不足。接下来，我司还会继续创新、完善内部管理，加强人才培训，严格审慎操作，服务品质提升及基于新科技的创新，来不断提升我们的核心竞争力，为客户提供优质的服务。

报告完毕。

理赔述职报告 篇4

（一）总体指导思想

xx年工作的总体思路为：抓管理、树形象、创品牌、占市场。以县区机构建设为主线，以干部队伍建设为根本，以员工队伍建设为基础，强化个险的主导地位，继续抓好系统业务和集团业务的运作。实现xx年业务规模和经营效益的快速同步增长。在此基础上，加强企业文化建设，提高员工福利待遇，把太平洋寿险×市中心支公司向一流的寿险公司、精品公司的方向推进一大步。

具体到各个业务渠道的要求是：

1、团险方面。以公司县区架构建设为依托，建立、健全团险队伍，以优质服务为宗旨，全力打造×太保团险新形象，以意外险为基础创建保费新平台。

2、中介代理业务。理顺市直与县区中介业务管理架构，进一步加强队伍建设，最大限度的提高业务产出能力和业务管理水平。进一步加强银行保险渠道建设，维护现有渠道，开拓新的业务，开源节流，实现规模产品与效益产品双丰收。加强团队建设，增强凝聚力，努力开创‘团结、奉献、拼搏、进取’的中介部精神。

3、客服续收。强化续期业务管理，从抓管理入手，加强对客服工作的管理力度，加强县区内勤管理体现服务品质。客户服务工作要全面宣导“以客户为中心”的理念，扎扎实实抓基础，全力以赴抓服务，从我做起，从小事做起，从本部门做起，用诚信、主动、求实、创新的精神打造太平洋寿险优质服务的品牌。

（二）经营目标

个险标保任务万元。意外险要力争600万元。团寿险要保证3300万。中介业务8100万元。续收业务4500万。

明年，要做好以下几项工作：

一、认真搞好县区机构建设，强化县区机构职能，使工作重心下移。通过县区机构建设，提高县区业务产能，让县区机构在各个业务方面得到全面发展。并结合分公司下发的《县区机构管理办法》，理顺、规范县区框架，使各县区实现个、团、中介的全面发展。

二、大力加强干部队伍建设，不断强化各级班子建设。市场的竞争，归根结底是人才的竞争。企业要想让自己立于不败之地，必须坚持以人为本，实施人才战略。我们要通过内部培养、外部引进、社会招聘等各种渠道，选拔人才，真正做到人才兴司、人才强司。今年的工作重点主要是抓好县区班子建设，使县区班子发挥出应有的作用。同时搞好人才储备，也就是搞好后备干部的建设。

三、切实抓好员工队伍建设。经过近四年的发展，我们逐渐在员工队伍建设方面取得了一定成效。中介业务、团险业务、续期业务都走在了全省前面。今年，要加强四支队伍的`建设：个险队伍建设、团险队伍建设、中介队伍建设、收展员队伍建设。要在队伍规模不断壮大的基础上，走精兵之路，大力培养高产能业务员。并对四支队伍的各级、各类业务员实行分类指导，锤炼好能打硬仗的四个方面的队伍。

四、继续加强系统和集团业务运作。根据东营的特点，系统业务和集团业务是我们公司发展的优势。要在原来抓系统业务的基础上，维护和巩固好各个业务渠道。同时对油田的重点单位实施重点公关，继续扩大集团业务，为公司的发展造影响、树形象。

五、抓好各方面的管理。通过管理，更好的促进业务发展，使公司向精品公司的方向不断迈进。

六、加强思想政治工作和企业文化建设。全方位提升企业文化层次，真正做到创品牌、树形象、占市场，把×太保寿险做大做强。

新的一年即将开始，让我们放眼过去，展望未来，以高昂的斗志，必胜的信心，团结拼搏，乘胜而进，打造钢铁团队，创建精品公司，不断开创×太保寿险的新局面。

理赔述职报告 篇5

尊敬的领导：

我是公司理赔员，自进入公司以来，我一直在不断地努力工作，积累相关经验，提高工作能力。在这一年的时间里，我做了很多值得称赞的工作，通过不断的学习和努力，我已经具备很高的职业素养和工作能力。下面是我的个人述职报告。

一、工作内容简介

作为公司的理赔员，我的工作内容主要是根据客户的保修单、索赔申请单等手续，协调客户和公司之间的关系，进行理赔工作。具体包括以下几方面：

1.协助客户进行保险理赔申请，核实数据和相关手续。

2.及时处理客户的理赔申请单，保持计划的进度。

3.进行各种各样的调查工作，如现场勘查等。

4.与客户进行沟通，协调相关事宜。

二、工作亮点

1.处理理赔申请单及时

作为一名合格的理赔员，对待客户的资料和申请单要高度负责。我在接到客户的理赔申请单后，立即核实、分析、排除错误并分类。根据不同的情况，制定出具体的处理方案，尽快完成理赔申请的一环。

2. 充分调查记录

在进行理赔申请处理过程中，对于客户提供的相关情况和证据，尤其是需要进行现场勘查，我一定会严格按照操作规程进行记录，将数据、图片和记录宏观的对应准确，因为这样可以保证整个理赔流程的顺利执行，避免在后续流程中出现数据丢失等类似问题。

3. 有效沟通协调

处理理赔申请的过程涉及到多个环节，涉及到各个环节的工作人员之间协调和处理。在这个过程中，我一定会与各个部门事先进行沟通协商，协调好各个环节，使得整个理赔流程顺利完成，并让客户得到最好的理赔服务。

三、问题和改进

虽然我们的理赔服务一直得到客户的认可，但是过程中也有一些问题和不足之处。

1.在一些时候，客户提供的证据可能不齐全，这样会影响整个理赔流程的顺利执行，这需要我们进行更加有效的沟通和引导客户重新整理证据。

2.在处理理赔申请过程中，我个人认为还可以提升自己的理赔申请处理速度和工作效率，在工作中精简流程，提升工作效率和效果。

四、总结

总之，作为一名合格的理赔员，我坚持以客户为中心，全心全意为客户服务，努力提高自己的工作能力，更加深入地理解每个客户的需求，并找到更好的解决方案。在今后的工作中，我会更加认真地做好自己的工作，发扬优点，改正缺点，为公司和客户创造更高的利润和满意度。

感谢领导对我的支持和教导！

此致

敬礼！

XXX

日期：XXXX年X月X日

理赔述职报告 篇6

尊敬的各位领导、各位同仁：大家好！

20xx年，我履职四川理赔服务中心经理一职，负责全面主持理赔服务中心日常工作。这一年来，四川分中心在总公司理赔服务中心的领导下，在分管总王总的直接指导下，我与我的团队同心同德、上下协作，恪尽职守，紧紧围绕总公司理赔服务垂直管理的各项要求和理赔管理与服务并举的工作方针，在工作中强调服务与管理并重，积极主动开展“打假降赔”、狠抓“四率、一周期”以及“4.20”抗震救灾等理赔服务工作。

目前，四川分中心的各项理赔管理与服务指标基本达到总、分公司的考核要求，为川分的业务发展和理赔服务提供了必要的售后保障。20xx年，我较好地履行了自己岗位职责，现我就一年来的主要履职情况述职如下：

一、近一年来开展的重点工作

（一）强化理赔服务基础管理工作，完善了省理赔服务中心及地市理赔服务中心的组织架构

1.分中心根据总公司及四川理赔服务管理需求，下发了?关于四川省理赔服务中心直管营业总部理赔服务工作的通知?（XX保川发【20xx】XX号），完成了营业总部理赔服务中心的合并直管工作。

2.对省、地市理赔服务中心相关岗位进行了优化调整，进一步明确完善了各岗位职责和职能分工，修定了地市理赔服务中心负责人绩效考核办法。

3.正逐步推进总公司制定的理赔岗位优化工作。四川分中心各级理赔岗位原有人数达XX人，与总公司制定的岗位优化定编方案的XX人有XX人的巨大差距，人员优化、分流压力大，优化后的人力资源配臵高度紧张，为确保理赔服务质量不下降，确保理赔队伍不动荡，我们整在总、分公司的指导、帮助下，逐步推进岗位优化方案。

（二）打假降赔、挤压理赔水分，提升公司经营效益 为进一步加大理赔管控力度，降低赔付成本，切实提升公司经营效益，推动公司业务健康、持续发展，四川分中心根据总公司?二〇一三年降赔工作方案?，制定下发了?关于下发?四川理赔服务中心二〇一三年降赔工作实施细则（试行）?的通知?（XX保川发【20xx】XX号）。其具体内容包括：

1.关于进一步加强高风险车险案件查勘、定损操作规范的通知?。明确界定了6类高风险车险案件的范围，对高风险车险案件实施专岗查勘、定损制度。

2. 制定下发了?关于加强大案管理、降低大案主全责占比工作的通知?，制定了加强车险大案件管理，降低大案主全责占比工作实施细则。明确要求大案管理岗或机构查勘

定损人员须全程跟踪大案处理进展情况，积极陪同客户前往交警队参与双方事故的责任认定，协助客户对不合理的认定据理力争，降低主、全责占比。

3. 制定下发了?四川理赔服务中心人伤案件降赔工作方案细则（试行）?，积极推行人伤案件快速调解处理机制、加强人伤跟踪、加强对伤/亡者身份和户籍、务工收入情况的调查核实，打击虚假证明实现降赔。

（三）建立理赔工作沟通协调机制，提高服务满意度

1.为加强分中心与各级经营主体的沟通，及时落实、解决业务发展与理赔管理工作中存在的问题，制定了四川分公司理赔工作协调机制。今年共受理各级机构协调事项70余件，涉及金额近20万元。

2.（略）为进一步完善省中心理赔管理工作职能，增强省理赔服务中心对大成都营业总部的理赔服务支持力度，及时化解理赔垂直化管理改革与业务发展的个案需求矛盾，成立了营业总部理赔服务工作组。

（四）自查自纠，不断提高理赔服务技能、提升服务形象

1.为进一步防范风险、提高一线查勘定损服务技能，我们制定了?关于开展20xx年降赔工作落实情况及赔案检查的通知?（XX保川发[20xx]XX号）， 20xx年6月13日－19日对泸州、内江、自贡、宜宾、绵阳等五家理赔服务中心1

－5月赔案质量的进行了现场检查。

2.按总公司统一部署，开展“理赔服务形象达标活动”，分中心不定期对坐席岗和营业总部查勘定损员的理赔服务情况开展了现场理赔服务测评，通过现场与非现场模拟检查等方式对查勘员现场到位率、到位及时性、服务礼仪、理赔告知义务、查勘工具的配臵、查勘车辆车容等情况进行了全面测评，通过测评、考核，推动了理赔服务形象的不断提升。

（五）加强横向交流，提高风险防范

1.根据今年盗抢案件频发的特点，省中心及时对全辖盗抢案件做了定期的统计与分析，为分公司车险部和分中心对盗抢承保和理赔提供了风险防范数据支撑。

2.积极主动、协同业务机构支持业务发展。今年，分中心各科室协同业务机构共回访营业总部合作车商渠道11家。听取了各车商4S店提出的理赔服务建议和意见，及时解决了车商渠道提出的回款时效慢、送修少等具体问题。并对车商渠道的高风险案件需现场查勘与复勘的风险防范措施达成一致认同，支持了渠道业务的良性发展。

（六）强化未决管理，确保理赔数据的真实性 分中心将车险未决赔案清理工作常态化，高度重视历史未决的清理工作，定期布臵未决案件的清理工作，提高历史大案的结案力度和预付案件的结案时效，结案率提高明显。

司要求的时间进度（83.29%）。

总公司考核要求。

（七）强化流程管控，不断提高理赔服务品质

1.优化理赔流程，简化理赔手续，提升案件处理时效

分中心制定下发了?关于规范车险赔案系统收单操作的通知?（XX保川发[20xx]XXX号），规定了收单操作前移。系统收单操作的前移，大大缩短了小额案件的理赔周期。

2.加强全省支付差错的审核管理

分中心先后下发?关于实施赔款集中支付信息差错率考核的通知?（Xx20xxXX号）和?关于赔款支付差错率考核补充通知?（XX保川发?20xx XX号）文件，对全省支付差错率进行专项管控和考核，截止10月末，全省支付差错率为2.01%，系统排名第二，较总公司平均值6.19%低了

4.18个百分点。

理赔述职报告 篇7

一、工作职责

我作为保险公司理赔岗的负责人，主要负责理赔事宜的处理。

1. 客户服务：我和我的团队负责与客户进行沟通和协商，解答客户的咨询和问题，并向他们解释赔付程序和细节。

2. 权益保障：我们努力保障客户的权益，确保保险公司在不违反保险条款的前提下，合法地为客户赔付损失。

3. 理赔审核：我们会认真审核客户提交的理赔材料，如保险单、理赔申请书、相关证明文件等，在确保真实情况的基础上进行合理赔付。

4. 快速处理：我们会尽快处理理赔案件，确保客户尽快获得赔付。在此过程中，我们将对赔付程序进行快速和精密的计算。

二、工作流程

我们的工作流程在不同间隔内完成。我们根据保险合同，处理客户的理赔请求，以此来保障客户的权益。

1. 理赔申请：客户向我们提交理赔申请书和相关证明文件。

2. 审核和确认：我们会仔细审核和确认客户提交的材料，包括保险合同、理赔申请书、赔付要求、情况描述、证明文件等。

3. 赔付计算：我们会对赔付申请进行计算。

4. 赔付处理：我们会根据法律法规和合同规定进行赔付。

5. 关注客户反馈：我们会关注客户的反馈，在保障客户权益的同时，不断提升服务质量。

三、团队建设

我所带领的理赔团队一共有 10 名成员，我们的团队力求向客户提供最好的服务，以达到保障客户权益的目标。

1. 技能培训：我们定期组织各种形式的技能培训，以便提高团队成员的技能和知识水平。

2. 团队建设：我们积极开展各种团队建设活动，以增进队员之间的互动和理解，减少因沟通不畅而导致的困难和冲突。

3. 安全教育：我们每半年开展一次安全教育，以便提高团队成员的安全意识和技能，减少意外或因安全问题而造成的损失。

四、工作成就

我们在工作中取得了一些成就。

1. 高赔付率：我们的高效理赔流程和专业审核团队，使得保险理赔率达到同行业内较高水平。

2. 优化赔付程序：我们通过不断调整程序，缩短赔付时间，并减少了理赔费用。

3. 改善客户满意度：我们积极对客户进行反馈和调查，了解对客户服务的需求，以及改善理赔流程和服务的意见。

理赔述职报告 篇8

一、引言

尊敬的领导，我是某保险公司理赔部的一名员工，现向您提交一份关于我转岗到业务部门的述职报告。在理赔部门工作多年后，我主动申请转岗到业务部门，以拓宽自己的职业发展道路。在这份述职报告中，我将详细描述我在理赔转业务过程中的思考、学习和成长，以及我的业绩和个人贡献。

二、理赔转业务的背景

在理赔部门工作期间，我深感自己的知识和技能需要得到更好的发挥和拓展。虽然理赔工作需要我对保险产品的了解和责任心，但我意识到我也需要更多的商务能力和顾客沟通技巧，这是我申请转岗到业务岗位的主要原因之一。通过转岗到业务部门，我希望能够更好地跟进客户需求并提供更全面的服务。

三、学习和准备

在转岗决定确定后，我积极主动地进行学习和准备，以适应新的岗位要求。首先，我参加了公司内部的培训课程，深入了解了业务部门的工作流程、销售技巧和客户关系管理。其次，我主动寻求与业务部门的同事沟通交流，向他们请教关于产品知识和销售技巧。通过这些学习和准备，我对业务部门的工作内容和责任心有了更深入的理解，并开始逐步掌握相关技能。

四、业绩和贡献

在新岗位上，我迅速适应了业务部门的工作，并通过努力取得了一定的业绩。首先，我积极参与推广公司的新产品，并提供相关服务和咨询。通过与客户的深入交流，我成功地签订了一些新客户。其次，我与业务部门的同事合作，共同制定并实施了一项客户关系管理计划，以提高客户满意度和忠诚度。通过这项计划，我们成功留住了一些重要客户，并获得了良好的口碑。另外，我还积极参与各类销售活动和促销活动，有效提升了公司的市场竞争力。

五、经验总结与展望

通过理赔转业务的经历，我深感自己在服务和销售方面有了长足的进步。我学会了更加主动地与客户沟通，了解他们的需求，并提供更加个性化的解决方案。同时，我也懂得了业务部门的工作需要团队合作，我积极与同事配合，共同实现我们的目标。在未来，我将进一步提升自己的销售能力，不断学习和掌握新的业务知识，以更好地为客户提供全面的服务。

六、结语

通过理赔转业务的过程，我在个人和职业发展上获得了很大的收获。我将继续努力，以更高的热情和责任心，为公司的业务部门做出更大的贡献。同时，我也希望领导和同事们能够继续给予我指导和支持，帮助我不断成长和进步。感谢您的审阅和指导。

以上述职报告仅供参考，实际内容可能有所不同，具体情况请根据实际填写。

理赔述职报告 篇9

各位领导、同事，

大家好：

时间如白马过隙，转瞬即逝，转眼间，我来中支已经3个月的时间。在这段时间内，我非常感谢各位领导和同事在工作上支持及生活中的照顾，让我充分感受到了我司秉承的“规范治理、稳健发展、创新经营、诚信服务”的经营理念及奉行的“忠诚、责任、专业、共赢”的核心价值观，也体会到了作为保险理赔人员的专业和辛勤。

入司以来，共计处理案件173起，在处理案件的过程中，在各位前辈的“传帮带”下，不断积累经验，不断学习专业知识，让我的工作能力很大的提升，从以前的纸上谈兵，变成了现在的实际操作，以一个理赔标兵的标准严格要求自己，力争做到优异，快捷，合理的客户理赔服务，同时坚持实事求是的原则，恪守保险人员职业道德，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”现象发生，确保自身做到克己奉公、清廉从业。入职2个月以来，每周六早上的一周工作例会让我养成了良好的习惯，一是可以总结一周的工作，查找工作中的不足，加以改正。二来可以整理案件，做到对每件案子心中有数，下周可以更好的处理未决案件，不会因自身工作原因造成理赔流程的拖拉，引起客户的不满。

20__年临近尾声，回首过去，在工作中的收获让我感到欣慰，展望未来，我还需继续学习，进一步提高自身综合素质，积极、热情、细致地对待每一项工作。通过以下几点提升服务品质：

1.加强与客户沟通。

2.加强案件管理。

3.保持以制度为标准，遵纪守法，按章办事。

我很感谢有这次机会加入泰山财险这个大家庭，为此，在新的一年里我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高自身的综合素质和工作技能，以崭新的精神状态投入到工作当中，为公司发展做出力所能及的应有贡献。

理赔述职报告 篇10

标题：理赔转业务述职报告

1. 引言

作为公司理赔部门的一名员工，我非常荣幸地向各位领导和同事们汇报我最近一段时间的转业到业务部门的工作情况。通过此次转业，我不仅深入了解了公司的各个业务流程，还参与了客户服务和销售工作的实践，提高了自身的专业能力和综合素质。

2. 转业原因及目标

在正式开始述职之前，我首先想向各位介绍一下我转业的原因以及我设立的目标。在理赔工作中，我发现自己的专业知识和沟通能力已经得到了很大的提升，但我也意识到理赔工作有一定的局限性，无法全面了解公司的业务运作。因此，我决定转到业务部门，以便更好地了解公司的业务，并在接触更多客户和销售工作中提升自己的市场意识和销售技巧。

我的目标是在业务部门中成为一位出色的业务员，能够通过积极的销售工作为公司带来更多的市场份额和利润。在实现此目标的过程中，我还希望能够通过专业的知识和经验分享，帮助团队中其他成员的业务能力提升，共同实现整个团队的目标。

3. 工作内容与成果

在转业到业务部门后，我主要负责推广公司的保险产品，并与客户进行沟通和销售。在此期间，我充分发挥自己的理赔经验和专业知识，将其与销售相结合，提供客户个性化的解决方案，并得到了良好的反馈。

首先，我通过参加公司提供的销售培训，系统学习了销售技巧和概念。通过与资深销售员的交流和合作，我积累了丰富的销售经验，并逐渐掌握了解决客户需求和把握销售机会的技巧。在实际销售过程中，我能够有效地提出合理的售后服务方案，并与客户保持良好的沟通，增加客户的黏性和满意度。

其次，我利用自己的理赔知识，与客户进行沟通，并解答他们关于保险理赔的疑问。由于我对理赔过程和相关条款非常熟悉，能够给出准确和详细的回答，客户对产品和服务的信任度也得到了提高。通过这种方式，我成功地促成了多项保险合同的签约，并为公司带来了可观的业绩。

除了销售工作，我还积极参与团队间的协作与分享。我与团队成员分享了理赔部门的经验和知识，帮助他们更好地理解理赔工作，提高团队的整体效能。在销售过程中，我也从其他团队成员的经验中学到了很多，加深了对公司业务运作的理解和认识。

4. 遇到的问题与经验总结

在转业到业务部门的过程中，我也遇到了一些问题，但通过与同事的积极沟通和不断学习，我成功地克服了这些困难，并得以取得一定的成绩。我发现，对于一个跨部门转岗的员工来说，关键是要快速适应新环境，并尽快学习业务和技能。通过吸取别人的经验和教训，了解所在的业务流程和市场状况，我们才能更好地为客户提供服务，并实现自己的目标。

在报告结束之际，我要向公司领导和同事们表达我的感谢。是你们给予了我转业的机会，让我得以在工作中不断成长和进步。我深知自己在业务部门还有很多需要学习和提高的地方，我将继续努力，为公司的发展贡献自己的力量。

以上就是我在理赔转业到业务的工作内容及成果的详细汇报。感谢各位的聆听和指导，期待继续获得大家的支持和帮助。谢谢！

理赔述职报告 篇11

本人于20xx年3月来到xx宅急送山东分公司客服部投诉理赔科从事保险理赔专员一职。本职位主要负责山东分公司保险、保价推广；保险、保价理赔；为投保货物出险后进行理赔提供所需的各项单据；对分公司工作人员及各营业所（厅、点）相关工作人员进行保险、保价业务培训。要做一个称职的保险理赔专员需要熟练掌握本公司的保险、保价业务知识以及保险、保价理赔的业务程序，深刻认识合作保险公司的各项条款，并认真搜集所需各项单据，作事有条理，有良好的沟通能力与应变能力，具有一定的写作能力，能针对保险公司和分公司保险、保价业务现状及时调整工作重心。本岗位主要考核在途案件的处理情况和本单位的投保率情况并对各营业所客服主管做绩效考核。

目前本人从事此岗位刚有月余，对岗位的认识还不够全面，目前以学习保险理赔流程和理赔知识为主，以了解前期和当下保险案件为辅。我的报告主要从岗位认识，工作思路、工作规划、工作建设展开。

通过这一个月的学习与实践，对公司的保险、保价业务有了更深一层的理解，对保险理赔岗位也有了更深的认识。

首先，明确了公司设立保险、保价业务及保险理赔专员的目的。其目的是以经济手段及时补偿在运输过程中的货物因灾害事故而遭受的经济损失，。把不定的灾害事故损失变为固定的运输保险费支出，并将此项费用计入生产或营业成本，从而增强企业经营的财务稳定性，完善经济核算制，。通过开展保险、保价业、承保和理赔，宣传防灾防损的意义，检查事故隐患，积累有关资料，总结经验教训，对各单位有受理业务时对货物的包装等提出合理建议，从而促进货物运输的安全，减少灾害事故损失。

其次，明确了保险理赔专员的职责定位。

1、保险、保价推广职责。负责对山东分公司全体客服人员和各受理单位取件人员、受理人员进行保险、保价业务推广培训、宣传。每月对各营业所（厅、点）保险、保价业务推广情况进行通报并兑现奖励。

2、保险、保价理赔职责。负责对每起案件的真实怕进行严格把关审核；负责对分公司出港货物出险案件在案后48小时内以邮件等书面形式向保险公司专业团队报险，并与对方确认；按照公司规定自报险之日起50天内，处理完成本单位在途理赔案件；负责理赔资料的收集，提交保险公司审核并跟进理赔进度；跟进各类理赔案件赔款下拨公司情况。

3、单据提供职责。在规定时间内收集工作单原件、理赔所需的客户方所有资料；必要时可请总公司协调中转公司、基地、运转中心提供所需第三方责任证明及铁路、零但、航空运单。

4、保险、保价培训职责。负责对分司客服、各营业所（厅、点）取件人员和受理人员进行保险保价业务的培训工作，以便于更好地了解总公司和保险公司对保险、保价业务的新规定，加大保险、保价业务的推广。

最后，明确了保险理赔岗位的考核指标及相关奖励机制。考核原则是：每月将涉及应收账款的理赔案件100%及时清理完毕；将规定期限内在途理赔案件100%清理完毕（除破损案件和法律诉讼案件）。考核指标是：投保率=（委托投保票数+保价票数）/发货总票数。

以上是我从事保险理赔岗位近一个月的认识和理解，当然有些还是停留在理论阶段，需在今后的工作中不断提高认识，加大实践，作好与前任保险理赔专员的衔接工作，认真学习前任保险理赔专员总结的流程与经验，以及处理的案例，加大分公司的保险、保价业务的推广力度，提高保险业务收入。

因为目前处在学习阶段，没有具体的实际操作保险、保价理赔业务，所以未来一段时间仍以学习保险理赔工作为主，逐步从见习到实习再到独立操作。

首先，要对保险公司各项保险条款有更深的理解，并做好传达工作。对保险公司的`赔偿限额，免赔额和不承保范围要记忆清楚并能运用到实际工作中，对报险时间，案件受理时限等问题要心中清楚，杜绝因为不清楚保险公司规定导致保险公司拒赔的情况发生；对保险、保价管理规定和总公司下发的关于保险、保价业务的通知文件要及时传达给一线取件人员和受理员，避免因文件传达不及时造成受理业务时操作不规范及后期理赔困难甚至无法理赔的情况发生。

其次，要进一步熟悉理赔程序，对每一步都了然于胸。目前已基本掌握保险、保价理赔流程，但缺少实际操作经验。接下来的学习将以实际操作为主，从向报险审核开始，在前辈同事的指导下一步步熟悉保险理赔专员的工作流程和内容，对理赔流程有更加深刻的学习，努力在最短的时间内做到可以独立操作。

第三，要积极改进与客户交流方式。在做保险理赔专员前做过一段时间受理员工作，有了一定与客户交流的能力，但现岗位对与客户交流沟通能力要求更高，因为面对的都是财产受到损失的客户，考虑客户当时的心情因素，有时候交流会出现困难，这时就要以巧妙的方式与客户要流，既能让客户配合自己的工作，准备理赔所需的相关单据，又能让客户安心。所以工作之余会看相关培训书籍和视频提高自身能力。

第四，在学习处理保险、保价理赔案件前通过做基础工作加深对工作的了解和认识。主要是对各营所（厅、点）的保险、保价投保率进行统计，并下发相应奖罚通报；针对前期分公司所下文件加大到付业务投保的推广和统计工作；按公司规定为每个取货人员统计保险、保价奖励提成；每半月做一次保险申报表；每日进行报险和声价值超十万元的货物进行报备；为各所客服主管做绩效考核；逐步掌握公文的写作和文件的审批原则与流程。

最后，要做事细心、有条理。对每一步工作都要作到细致入微，避免因前期粗心导致后期工作产生困难。

理赔述职报告 篇12

一、围绕目标，落实计划，紧抓业务工作

1、计划落实早、措施实

XX年初，我司经理室就针对xx地区保险市场变化及XX年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。

在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。

2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费”

今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务

一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。三是已失业务不放弃。我们不仅对XX年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把XX年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明；属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费在5万元以上的实行分管经理介入，共同公关。

3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。

xx地区现有10家（中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理）经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发现1家公司（大地产险）在我县争夺业务，而xx地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战：一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对xx地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我司积极参与了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意，还对我司正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主动服务于他们，给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的，是值得扶持、信赖和帮助的，从而对我司工作给予了很大地倾斜。二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。三是服务更加人性化、亲密化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措得到了企业的充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。四是要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。五是按照向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平。

4、以分散性业务为突破口，加大市场占有面

根据xx当前阶段的保源情况，年初，经理室经过仔细的分析研究，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与交警、城市执法部门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务；同时与县教委取得联系，班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调，最终取得他们的信任，才使我们的学平险业务有所突破。

5、开展劳动竞赛，促进“两险”业务健康成长

今年以来，我们根据上级公司有关竞赛要求，积极配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动，从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末开展的“幸福家庭”突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以140%的好成绩超额完成市公司下达的任务。

6、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。

公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。

一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案，限时赔付，不断提高服务质量；

二是坚持24小时值班制度，积极参与“三个中心”建设，以进一步提高服务水平；

三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实，轻者批评教育，重者严肃处理，决不姑息；

四是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联系，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实，对可能出现的.问题及时采取措施，以减少损失，增强防范风险的能力。我们先后到有安全隐患的xx纸业、xx药业、xx公司等重点客户单位帮助整改隐患，制订防灾预案，深受客户的好评，收到良好的社会效果。

二、调整经营思路，强化创新意识，提高公司效益水平

今年我司在抓好效益型险种业务的同时，认真梳理“垃圾”业务，对往年赔付率高于100%的劣势险种坚决予以放弃，对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。去年我司农险、养殖业保险赔付率高达106%，我司从大局出发，坚决的暂停该险种的发展。企业一揽子保险存在保险费低，保障范围大、保险金额高的经营风险，特别是遇到洪涝灾害、被盗的事件，往往造成较高的赔付率，我公司从效益出发，对该险种的承保范围、承保条件进行了严格的限制。在注重各险种效益发展的同时，我们改变以往的经营套路，xxx厂车险业务属于我司续保业务，续保时间为9月份，但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈，介入竞争，企图分羹，为保证万无一失，我司果断提前续保，使其他保险公司措手不及，稳固了业务的发展。xx纸业有限公司保险业务一直以来是我司囊中之物，续保是在11月份，公司经理室知道一旦提前续保，当年不仅会损失几万元保险费，也加大了下半年的业务压力，但为了弥补上半年因丢弃“垃圾”险种而带来的业务缺口，更好的调整序时业务结构，更多的实现已赚净保费，决定提前续保了该企业保险业务。我司这些工作是适应股份制改革后经营工作新形势的发展需要做出的大胆尝试，也是转变思想的实验性思路。

正是由于我司员工勇于承担重任，善于开动脑筋，充分调动积极性和创造性，做到人人有担子，个个有责任，因而，在强大的外部竞争中，我司上半年不仅没有丢失任何阵地，巩固了我司财险市场龙头老大的地位，还实现了新增业务的突破。

三、以新的考核办法指导工作，规范经营，提升管理水平，突出业务重点

保险竞争越来越激烈是不争的事实，加之上市后面对的新形势、新体制、新模式、新战略，必然要求我们在公司管理上全面提升水平，如何在竞争中学会竞争，在竞争中独领风骚，从而在竞争中发展，在竞争中前进。我司除了继续巩固和采用过去行之有效的办法外，并逐步建立起全县企业信息网络，加强与保户的接触和沟通，提升公司管理水平。上半年我们按照上级公司有关规定引进和采用了科学的管理体系，出台了一系列管理规章制度、考核办法。在日常管理中能够认真严格的按照上级公司《财务管理规定》、《单证管理规定》和承保相关规定，积极有效的开展工作，严格把关，认真审核，正是由于他们负责的工作态度，使得我司在上级公司组织的业务台帐专项检查、单证管理验收、单证装订、应收保费管理等多项检查中得到了市公司的好评。

今年，公司经理室在下达全年任务计划时，遵循总公司突出效益第一、长期盈利能力评价的经营绩效考核原则，努力施行从规模型发展向效益型发展的转变，加大了对赔付率和费用指标的考核力度，坚持走低成本发展路子，把赔付率考核与承保质量挂钩，彻底打破“只重保费、不重质量”的老套思想，实行新的考核机制，拿出个人工资的一半作为此项考核的浮动工资，做到有奖有罚，从而很好的树立了全员注重经营效益的观念，确保了资源的有效配置和盈利水平的提升。

理赔述职报告 篇13

尊敬的领导、同事们：

大家好！

首先感谢大家来参加我们这一次会议。之前几位经理的报告都说的非常好，我感受到了他们作为管理人员的'艰辛和工作的仔细程度，此刻到我起先报告了。我的报告就是我们部门的工作，即公司业务部进来的工作情景。我与20xx年6月任个人业务部经理，两年来，再省公司党委、总经理室得正确领导下，再机关各处室、市分公司得大力支持下，较好地完成了各项工作任务。再业务发展、队伍管理、教化训练等方面取得了必需成果。下面就两年来作得主要工作作简要汇报，不妥之处请指责指正：

一、抓紧抓好教化训练工作，为业务发展和队伍管理创建有效得保障体系

几年来，教化训练始终处与业务发展得前沿，支持这业务发展和队伍管理，组训队伍得培训。至今不能遗忘得是xx年8月，我省第1期以自我得力气教学，为期14天有116人参与得组训班。由与打算充分、训练严格、资料

二、努力学习政治、业务理论，不断增加管理水平和岗位技能

两年来无论工作多么繁忙，没有放松政治和业务理论学习。一方面参与省公司组织得各种政治学习活动，同时主动学习和培育自我得政治敏感力和廉政意识。对专业理论学习，更是常抓不懈，由与保险市场竞争得日趋激烈和困难化，深感职责重大，除了参与各种培训外，利用了许多得业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘理论及金融专业学问，两年来用业余时间撰写具有业务指导性得文章六篇，分别再总省公司不一样刊物上运用，起到了必需得导向作用。

三、狠抓业务发展取得了明显成效

我想作为业务部门得主要负责人，抓业务发展是我得中心工作，任何时候都不能有丝毫得放松，两年来围绕这个中心抓好几项详细工作：

1、搞好总结。业务安排、业务推动、搞好总结，政策兑现是生产力增加得关键。两年来坚持不失信与人得诚信原则，每一项活动结束后，即时总结并如期支配落实相关政策，异样是竞赛活动中得承诺，没有让一位业务员悲观。当去基层公司探望业务员时，他门讲到"我门不是为了别得，我门连续开单零几日就是看看省公司得人讲话算不算话。"再一次巡回报告会上以往承诺凡是再本月能够连续开单零天者，我都要亲自去探望他。由此使我备感诚信得重要性和所以产生得强大能量，基与这一点，两年来再这一方面坚持作到了讲到作到，决不失信得人，也正因为如此，再四万名业务员当中建立了很不错得信誉，构成比较强劲得凝合力和向心力。

2、科学安排。两年来业务发展安排都是再许多调查探讨基础上，依据总公司和省公司党委得指导思想，结合机关相关部门看法制定而成。

3、作好推动。业务安排能否落实，关键再推动。两年来先后组织实施了八个重大得业务推动活动，都到达了很不错得业务推动效果。20xx年5至5月，由与分红险刚刚上市，加之市场又受高息集资得影响余波未尽，分红险上市三个月情景不太好，为了尽快扭转局面，带领工作组经过细心策划和打算，以具有本省特点得产品讲明会为突破口，掀起了分红险销售得高潮。

四、抓住队伍管理不放松，全力打造业务发展得生力军

队伍管理工作是个人业务工作得又一项中心工作之一。张总以往指出：抓队伍就是抓业务。两年来再队伍管理问题上煞费了心思。20xx年得队伍是再前几年业务规模急速扩张时建立起来得，由与人民银行七次降息，保险条款由储蓄型向保障型急速转轨，业务员和客户心理打算不足，业务员得业绩急速下滑，收入大幅下降，队伍出现了非常不稳定得状况。当时感到有千斤压力，应对现状作了以下几个方面得工作：

1、亲情管理。两年来，利用各种机会和条件同全系统一半以上得业务员干脆见面和沟通。任何时候都以一个兄弟般得身份和亲情对待业务员，最广泛地向他门传承公司得文化、观念和发展前景，结下了深厚得友情，树立了很不错得公司形象。这一切也再队伍管理中也起到了零分重要得作用。

2、全面明白情景。到任得第三天便带领工作组下基层，深化一线和业务安员应对面交谈。数零天得调查探讨基本摸清了影响队伍稳定得六大因素即政策棚架、行政干预、条款单一、宣扬不力、奖罚不分、制度不严等。

3、对症下药。依据上述问题，经总经理室同意，快速召开代理人管理工作会议，通报情景、探讨对策。各级公司依据各自存再得不一样问题，有针对性地进行解决，并指出了严格根据"基本法"办事，使营销团队得管理走上制度化。20xx年6月，依据市地得工作情景和全系统一年多得思想和制度得打算和成熟情景，省公司下发文件，坚决废止了各市地自行得"基本法"，到20xx年底全拾基本法"到达了相对得统一，为实施新得"基本法"打下了坚实得基础同时就业务员得相关待遇和嘉奖问题，省公司连发了相关文件，我部又组成工作组两次进行巡回交叉检查，督促落实，有些问题会同省公司财务部门也有效地得到了落实，再业务员当中引起了剧烈反响。这期间还借助推行"两个规范"，增加了活动量，加之之后新险种得上市，业绩攀升，收入增加，队伍稳定，工作得到了有效解决。

理赔述职报告 篇14

尊敬的领导：

通过对近一年来我的工作进行总结和回顾，我在理赔方面所取得的成就以及存在的不足之处，特此向您汇报。

一、工作回顾

在过去的一年里，我一直致力于提高理赔工作的效率和质量。在处理理赔案件时，我始终遵循公司的相关规定和流程，确保每一起案件都能够及时、准确地得到处理。我具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与客户和其他部门建立良好的合作关系，确保案件能够得到快速、顺利的解决。

在处理理赔案件时，我始终以客户为中心，尽最大努力为客户提供最优质的服务。我能够认真倾听客户的诉求，耐心解释和说明相关规定和流程，准确处理每一起案件，确保客户在经历风险事件后能够及时获得理赔赔偿，提升客户满意度和忠诚度。

二、成绩与不足

在过去的一年里，我处理了大量的理赔案件，成功为客户争取到了合理的理赔赔偿。我能够根据不同情况、不同需求，灵活调整工作策略，确保每一起案件都能够得到满意的结果。我还参与了公司的理赔培训和讲座，不断提升自己的理赔业务水平和能力，为公司的发展做出了积极的贡献。

我也意识到在理赔工作中还存在一些不足之处，需要进一步加强和改进。我在处理一些复杂案件时可能存在经验不足的情况，需要加强学习和提升处理能力。我在沟通和协调方面还有待提高，需要更加有效地与客户和其他部门合作，确保案件能够得到及时、顺利的解决。

三、展望和计划

未来，我将继续努力，不断提升自己在理赔工作中的能力和水平。我计划参加更多的理赔培训和讲座，学习新知识、提升技能，为公司的发展做出更大的贡献。我还将加强与客户和其他部门的沟通和协调，建立更加紧密的合作关系，确保每一起理赔案件都能够得到及时、准确的解决。

我会以更加饱满的热情和更高的责任感，继续努力工作，为公司的发展贡献自己的力量。希望领导能够给予我更多的指导和支持，共同推动公司的理赔工作向更高水平迈进。感谢领导对我的关注和支持！

谨此报告。

此致

敬礼

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