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一、招贤纳士、聚集人才。
产品研发靠人,销售靠人,管理靠人,生产靠人,服务靠人,公司的发展,一切都离不开人。为公司招募人才,是综合部的重心工作。针对公司当前情况,深入各部进行人才需求调研,向外及时发布招聘需求信息,合理组织人才招聘,规范人才招聘过程控制程序,严把人才入口关,为公司招收合格人才。今年的任务是满足公司本年度的工作需求,100%完成招聘计划。
二、主动培训、储备人才。
社会在发展,科技在发展,公司在发展,人才也需要发展,才能满足公司发展的需求。在我们这种以科技技术为导向的企业,不能把员工完全看作公司成本,而要看作公司资源,要通过主动培训,有效开发资源,提升企业竞争力。
通过建设和完善培训体系,来规范培训过程控制程序,提高培训效果,合理组织,有效推进,为公司培养德才兼备的人才,为公司长远发展做好人才储备。多年来,这项工作均无明显成绩,随着公司的发展,今年在此项工作上要实现突破,要完成培训体系的建立,制定好本年度的培训计划,稳步推动计划的实施,通过培训评估手段,衡量培训效果,力求挖掘员工综合潜力,为公司创造更大价值。
三、加强制度建设、推进管理制度化。
企业中经常出现很多人和事难以评价,很多问题不知如何处理,这些现象的存在,诞生了独立的一门学科——管理学。企业的规模越大,管理的重要性就越发明显,为了提高产品品质,就有了质量管理体系,为了提高日常工作效率和效果,就有了行政管理体系,为了提高员工素质与工作能力,也就有了人力资源管理。
作为综合部,其重心工作主要表现在行政管理和人力资源管理方面;管理的基础是“有法可依”,因此制度建设首当其冲;今年要完善绩效管理方面的制度建设与推广应用,对员工实行合理的工作评估,对员工工作作出正确的业绩评价,激励员工更加努力地、全身心地投入工作。要建立月报、工作记录管理制度来支持绩效考核的应用。要完善员工作业控制程序,规范员工工作行为。要建立培训制度来推动培训体系建设,达到提高培养、开发人才的目的。要完善人事控制程序来规范人才招聘、人事调整、薪资调整工作;要完善薪酬控制程序,使员工薪资分配更加合理,留住人才,稳定员工队伍;要建立奖惩制度来规范员工管理,激励员工上进,增强员工工作责任心。要完善评优细则来评估优秀的员工与团队,树立公司人才标杆。要完善门卫管理制度、员工食堂管理制度、员工宿舍管理制度、值班制度来规范后勤工作与服务,加强日常安全防范与检查,确保园区的安全与和谐。
四、加强文化宣传、提升人文氛围。
公司文化直接影响公司影响力和员工队伍的凝聚力,提炼公司文化精髓,打造公司文化氛围,综合部要担当首要责任。今年提炼出公司的核心文化,要加强活动投入,提高活动效果。要经常更新公司内部宣传刊物,抓正面题材的典型人物、事迹,及时报道、渲染,来提高员工的认识,引导员工思想与公司思想统一化,提高整个团队的凝聚力,提高员工对公司的满意度,稳定员工队伍,营造良好的人文环境。
五、加快后勤建设、改善公司形象、提升企业品味。
20xx年,公司在全面发展,后勤建设也需加快步伐。要建设员工娱乐、休闲场地与设施,丰富员工生活;要完成公司园区绿化建设和办公大楼门厅建设,来提高企业品味,树立公司良好的外部形象;要严格控制成本开支,避免浪费。
六、提高后勤服务质量、营造安全和谐园区。
加强后勤服务工作人员的思想教育、工作指导、工作监督,依据公司相关制度,严格要求,增强后勤工作人员责任心与服务意识,不断提高服务水平。加强后勤管理,及时落实具体事项,提高警惕,做好安全教育与防范,对公司员工组织一次消防知识学习和消防演练,做到无事故发生,确保公司人身、财产安全。
20xx年综合管理部各项工作在公司主管领导的指导帮助下,在各部门的精诚合作和配合下,紧紧围绕公司生产运营目标,结合部门的工作职责,按照“服务周到、行动快速、团队致胜”的工作方针,大胆尝试,积极创建并认真推行好的先进的经营理念和管理模式,有效地发挥了部门职能作用,使各项工作得以顺利开展,并取得一定成效。
20xx年1月,公司荣获中共榆林市委、榆林市人民政府颁发的“榆林市创建省级卫生、环保模范城市工作先进单位奖”荣誉称号;3月,荣获榆林市人民政府颁发的“20xx年度全市贡献财政百强企业”、荣获榆林市安全生产委员会颁发的“20xx年度安全生产工作先进单位”荣誉称号。
第一部分重点KPI绩效工作完成情况
1、1-11月份可控费用完成情况
2、现场管理工作完成情况汇总:
第二部分主要工作回顾
一、结合部门体系管理要求,认真落实和细化管理
1、实行晨会、周会及月度会,使各项工作落到实处。
通过召开每日晨会、每周工作例会及每月月度工作回顾会制度,使大家明确每天的工作目标,按计划有步骤地完成,并就工作中存在的问题及时进行跟踪改进。树立了为生产经营主动服务、为流程制度专业支持、为管理监督有力保障的思想意识,使办公室工作在服务质量、工作执行、职能管理制度的落实及团队团结协作等方面,得到了很大提升和高效运转。
2、建立健全管理制度,使各项工作有章可循。
随着公司的日益快速发展壮大,综合部行政工作更加要求精细化管理,围绕管理工作重点,对行政、后勤、安全管理等各项工作从管理制度、工作职责分工、环境卫生检查等方面逐一进行建立、补充和完善,共计新建立5项管理制度,补充、完善10项管理制度,从而加强了部门各项管理工作基础建设规范,制度执行力逐渐提升,日常工作规范有序进行,使每个人工作有章可循,有据可查,明确岗位职责。
3、严格控制各类经费,减少公司费用支出。
本着热情周到、服务细致、管理控制、费用节约的工作要求,按照内部可控费用的预算考核标准,严格控制公司各项办公、车辆、差旅、业务招待费用,20xx年1-11月份共节约业务招待费40663元,车辆相关费6866元,差旅费17106元。职工招待所住宿接待共计105人次,收取费用22160元,食堂外来招待用餐共计产生费用6984元。职工宿舍加强用电管理,1-11月份共收缴超额电费6608元。20xx年共完成重要接待活动50多次,接待各级来访客人100多人。通过办公室全体员工的共同努力,精细各项活动组织,严格执行各项考核制度,使各项可控管理费用均在预算考核之内,并略有结余。
4、文件督办及时,规范管理,为公司的各项文档工作提供第一手资料。
1-11月份共计办理各类外来文件470余份,从签批、传达、催办到归档,及时到位。整理并立卷全厂压力容器资料49卷,公司特殊证件16卷,办公资料的存档等工作都能按管理要求顺利完成,为迎接总部及市级各类档案资料检查提供了第一手详尽而完备的资料,做好审计检查基础性工作。
5、行政管理分工明确,责任落实到人。
按照办公室行政管理实际,拟定了《综合管理部员工岗位职责》,明确每个人的职责、权限,做到办公设施及时维护保养,办公用品、职工劳保按计划认真采购及时发放,公司内外部业务接待工作服务周到,积极主动。并出台了《综合管理部20xx年内部二次考核办法》对各岗位相关责任人落实责任,进行严格考核。
6、计算机管理步入制度化、规范化、流程化发展轨道。
按照计算机管理要求,对公司所属各办公电脑进行巡查,并对存在问题的计算机进行及时处理。对采购的计算机耗材建立登记入库、出库管理,做到有据可循、有帐可查。建立公司《计算机管理台帐》、《计算机维修管理台帐》、《IP管理台帐》等,并及时更新,使计算机管理向制度化、规范化、流程化迈进。
1-11月份共计采购电脑6台,显示器2台,合计费用27400元,传真机2台,费用2260元,计算机耗材等合计费用约20591余元,并及时对设备进行了固定资产登记,按规定对每台设备进行为期1个月的。设备试运行工作,做到安全运行,帐物相符,账账相符,有据可查。
7、消防安全、厂区安全是公司安全管理的重中之重,加强安全防范势在必行。
消防安全是综合部的主要安全工作之一。今年在全厂范围内共组织进行了3次消防演练,拟订了《榆林公司、渭兴公司生活综合楼联合消防逃生演练实施方案》,为演练的顺利开展做好计划性准备工作,组织了3次消防安全培训工作,同时在淡季文体活动中,进行了抛接消防水袋、快速智穿防毒面罩等消防专项比赛。通过演练培训,加强了员工的消防安全意识和安全自防意识,经过公司坚持不懈的主抓和推进,使员工在紧急事件中的应急反应、自我救护、紧急上报等各个环节上都得到了有效提高和高度重视。依据《消防周查核表》制度,每周对公司范围内所有的消防器材查核一次,并对问题进行汇总反馈,在每周的十项通报中通报,使消防安全管理工作纳入到各部门的重点工作之中,做到有备无患,安全防范。
厂区公共现场安全管理、车辆安全行驶、环境卫生清洁、生活区安全用电管理等工作都能严格检查落实,顺利开展。认真执行“6S”现场管理检查工作,对生产现场的清洁卫生,物品摆放,周转箱的使用率,垫板的使用情况,安全用电,包装部生产瓶渣的清洁管理、公司公共区域环境卫生管理等,通过每周一个重点项目现场查核,加强公司员工现场管理意识,并形成了良好的工作习惯,逐渐提高了生产现场的管理水平。
8、扎实管理,全面提升保卫工段整体形象素质。
为了加强公司安全、保卫工作的基础管理,组建了公司应急小分队,配备了雨衣、雨鞋、手电筒等应急设备,为可能出现的突发事故做好必要的后勤保障。建立完善的保卫工作管理规定,厂区公共安全、车辆安全、环境安全等管理规定,门禁SOP操作流程,公司升、降旗
操作流程,门卫交接班制度,保卫人员体质技能和专业技能的学习培训,通过专业管理工具的实际应用和认真执行,保卫工段的工作面貌和工作能力大有改变,工作完成效率不断提高,保障了公司财产和人员安全,以及公司正常的生产、生活秩序。
9、加大现场管理力度,促进公司环境卫生工作的良好持续发展。
“6S”现场管理是榆林公司从20xx年6月开始的一项重要工作,综合部作为“6S”现场管理和推进部门,在宣传、查核、考核方面结合20xx年的“6S”现场管理计划,运用xx年摸索的“6S”现场管理经验以及在总部的学习所得,积极开展工作。结合下发的《关于实行“6S”现场管理的通知》及《现场管理检查考核细则》,形成了一套有指导、有计划、有检查、有整改的不断完善的工作流程,并在每周的十项检查通报中跟踪、监督。
环境卫生是生产现场管理中不可忽略的重要一环,从20xx年开始至今《周五卫生清洁打扫日》活动常抓不懈并成绩显著。今年以来综合部坚持召开月度环卫、安全工作会议,并将开会地点前移到生产现场,发现问题做到及时解决和纠正,提高了办事效率和任务落实,依据《安全、卫生查核表》,严格执行现场日检查,每周五卫生清洁日检查制度,专项滚动查核制度,并在每周的十项检查通报中考核兑现。同时也加强了与佳丰公司劳务环卫队的密切协同合作,共同完成了多次重要的省、市创建省级卫生、环保模范城市活动和青啤总部的质量、卫生、生产运营现场审计工以及省市重点的外事接待工作,今年公司荣获中共榆林市委、榆林市人民政府颁发的“榆林市创建省级卫生、环保模范城市工作先进单位奖”荣誉称号,促进了厂区环境卫生的良好发展,真正实现了环保工厂和绿化工厂的工作目标。
二、建立和谐的企业文化阵地,确保了公司生产经营工作顺利运行。
1、确保食堂饭菜保质、保量、保卫生,让员工快乐生活,快乐工作。
1-11月份共计组织召开职工月度伙食会议11次,成立了职工伙食会,通过每月的伙食会议,让员工充分参与到食堂的管理中来,听取建议和意见,做到及时改进和提高,实际运行情况证明食堂严格执行了公司标准要求和管理规定,确保了采购物品保质保量,饭菜质量健康卫生、食堂内外环境卫生干净整洁。1-11月份的就餐营业收入基本保持平稳,就餐环境整洁舒适,员工生活健康平安。3月份对食堂全体人员进行了身体检查,确保工作人员健康上岗;4月份在食堂大厅看板增设每日食谱公示栏对职工进行温馨提示,对每周每日的饭菜食谱执行模式化和制度化并实行动态管理;10月份职工食堂增加了小炒窗口,每周中午开设三天小炒售卖;为了确保食堂饭菜质量高、卫生好,饭菜花样每日不一样,公司支持购买了垎烙机、电炸机、保温机、饭菜售卡机,安装了天然气灶炉,天然气报警器,维修了食堂设备及电器,大大提高了工作效率和服务质量,经过统计现在每日的就餐人数大约在90%以上。同时公司对食堂工作人员增设工作监督台,加强了工作人员的工作责任和竞争意识,全方位多角度为员工提供优质服务,为职工办实事,办好事,经过大家不断的创新和努力,也得到了职工们的好评和支持,让员工真真感受了快乐生活,快乐工作的乐趣,充分体现了公司稳定和谐、健康向上的企业文化良好氛围,使职工安心工作,愉快生活,为生产经营提供了有力保障。
2、建立健全职工住宿管理,确保住宿楼安全、稳定、顺利。
住宿管理纳入公司管理标准考核中,建立公司招待用餐、住宿管理规定,员工宿舍安全用电管理规定,以及宿舍楼安全、卫生日查核表,行政后勤工作运营查核表等,从制度上严格执行,实行每周1-2次安全、用电综合大检查,管理上认真考核和精细管理,全年对住宿楼共实施维修维护大小15次,对楼顶的防水维护,职工宿舍的管道、门锁、玻璃门窗等等的维修更换。加强公司内外部住宿管理,执行内外部住宿收费管理规定,经过认真管理考核,热忱的工作服务,各项工作有序开展。
3、以人为本,彰显公司人文关怀理念。
积极响应公司以人为本的企业人文关怀工作理念,认真执行职工生日慰问活动,1-11月份共计慰问职工11人次,发放生日慰问卡192人次,发放生日慰问金9600元,职工结婚庆贺15人次。为了保证公司员工健康有保证、遇事有救助的保护体系,公司于9月份为全体员工办理了职工意外伤害保险,解决了职工健康有保证的后顾之忧。职工丧事困难慰问4人次,组织公司及外协单位员工为因意外事故而逝世的公司职工王建林同志共捐款12650元,为白永朝同志捐款14740元,为青海玉树地震灾区捐款7170元。
4、加强党总支和工会组织建设,充分发挥职能作用。
在党总支建设方面:先后下发了《20xx年度榆林公司党总支中心组理论学习活动工作安排意见》、《关于收缴20xx年党费 和工会会费的通知》及总部相关文件的转化学习等。始终坚持把理论学习贯穿于学习实践活动,不断创新学习形式,丰富学习内容,通过参加总部“创效先锋”活动、观看爱国主义影片、党性认识等培训,对党员进行引导、激励,进一步加强党员的带头作用,发挥党组织的保障和监督作用,极大地弘扬了社会主义道德风尚,推动了精神文明建设。7月1日,召开预备党员宣誓大会,发展预备党员10名,为组织增添新鲜血液。同时转正xx年预备党员13名,党组织队伍不断得到发展壮大,公司已有正式党员38名。
~年公司一直在稳步成长中,综合部的工作也在这一年取得了一定的成绩,同时在这一年中公司的管理也在逐步走上完善和正规。根据公司~年的工作计划和目标,综合部根据部门的特点和职责,制定了~年的工作计划。
综合部在~年的总体工作目标是:围绕公司的经营目标,建立健全整套管理制度,完善公司员工社会福利,加强人力资源管理,高效率地配合其他业务和职能部门的工作,做好公司的后勤保障工作。
一、部门内部工作:
整合部门内部资源,提高工作效率。根据公司对综合部职能的调整,整合部门内部资源,重新确定部门人员工作内容,明确各人的工作范围及职责。加强部门人员专业知道的培训。根据公司对部门工作的调整及各项工作的开展情况进行相应的岗位编制调整。
二、后勤保障工作:
综合部对内与公司所有部门,对外与各种公司及政府打交道,兼具服务与管理双重职能,综合部的工作相对锁碎复杂,但综合部工作质量的好坏,完成任务效率的高低,直接影响着公司各个部门的工作目标实现,直接间接的对公司总体工作目标的实现产生影响。面对现阶段后勤工作的情况,XX年综合部将做好以下工作;
(一)做好后勤保障工作,加强与各部门工作的配合,保证公司各项工作正常有序进行。
1、根据公司业务开展加强与各部门工作的沟通及配合,不断完善业务流程,强化对各部门的制度化管理,加快信息反馈的速度,提高工作效率。目标责任人:**;
2、做好办公物品的采购和配给工作;目标责任人:**;
3、证件年检:3月底前完成;目标责任人:**;
4、合同登记认证工作:根据公司的营养收入情况,每季度或半年进行一次登记;目标责任人:**;
(二)配合公司标准化管理,加强制度制定落实工作,做到有据可依。
1、综合部配合公司的发展一直对公司的政策在做调整,但还有不尽人意之处,因此~年急需完善公司的管理制度,并制定一套行之有效的奖惩制度。XX年春节前将完成员工福利制度、员工加班休假制度、奖惩条例、出差相关规定、采购审批流程、出入库流程、接待费用管理等制度的制定完善;
2、加强制度更新管理工作,制定制度的编号,并通过公司内网及时发布、汇总、保存公司的全部制度,对于制度的逐步完善加强新旧制度的更替及时存档;
3、加强公司相关制度的监督、检查、落实情况,并做好整理和反馈工作;
4、加强公司资料档案、部门档案文件及员工档案的管理,做好公司相关数据的存档备份工作,统计各部门文件档案情况,进行分类后制定相应的归档制度及流程,加强公司内网及crm软件的应用。。
(三)确定公司的组织机构,明确部门职能及合理的岗位编制,为绩效考核提供依据。
1、确定和区分每个职能部门的权责,使每个部门的职责清晰明朗,春节前完成;目标责任人:**
2、根据各部门的实际情况,制定合理的部门岗位职责,并贯彻执行;同时对各岗位制定《各级各类人员岗位职责规范》,4月底前完成,目标责任人:**
一、招贤纳士、聚集人才。
产品研发靠人,销售靠人,管理靠人,生产靠人,服务靠人,公司的发展,一切都离不开人。为公司招募人才,是综合部的重心工作。针对公司当前情况,深入各部进行人才需求调研,向外及时发布招聘需求信息,合理组织人才招聘,规范人才招聘过程控制程序,严把人才入口关,为公司招收合格人才。今年的任务是满足公司本年度的工作需求,100%完成招聘计划。
二、主动培训、储备人才。
社会在发展,科技在发展,公司在发展,人才也需要发展,才能满足公司发展的需求。在我们这种以科技技术为导向的企业,不能把员工完全看作公司成本,而要看作公司资源,要通过主动培训,有效开发资源,提升企业竞争力。
通过建设和完善培训体系,来规范培训过程控制程序,提高培训效果,合理组织,有效推进,为公司培养德才兼备的人才,为公司长远发展做好人才储备。多年来,这项工作均无明显成绩,随着公司的发展,今年在此项工作上要实现突破,要完成培训体系的建立,制定好本年度的培训计划,稳步推动计划的实施,通过培训评估手段,衡量培训效果,力求挖掘员工综合潜力,为公司创造更大价值。
三、加强制度建设、推进管理制度化。
企业中经常出现很多人和事难以评价,很多问题不知如何处理,这些现象的存在,诞生了独立的一门学科——管理学。企业的规模越大,管理的重要性就越发明显,为了提高产品品质,就有了质量管理体系,为了提高日常工作效率和效果,就有了行政管理体系,为了提高员工素质与工作能力,也就有了人力资源管理。
作为综合部,其重心工作主要表现在行政管理和人力资源管理方面;管理的基础是“有法可依”,因此制度建设首当其冲;今年要完善绩效管理方面的制度建设与推广应用,对员工实行合理的工作评估,对员工工作作出正确的业绩评价,激励员工更加努力地、全身心地投入工作。要建立月报、工作记录管理制度来支持绩效考核的应用。要完善员工作业控制程序,规范员工工作行为。要建立培训制度来推动培训体系建设,达到提高培养、开发人才的目的。要完善人事控制程序来规范人才招聘、人事调整、薪资调整工作;要完善薪酬控制程序,使员工薪资分配更加合理,留住人才,稳定员工队伍;要建立奖惩制度来规范员工管理,激励员工上进,增强员工工作责任心。要完善评优细则来评估优秀的员工与团队,树立公司人才标杆。要完善门卫管理制度、员工食堂管理制度、员工宿舍管理制度、值班制度来规范后勤工作与服务,加强日常安全防范与检查,确保园区的安全与和谐。
四、加强文化宣传、提升人文氛围。
公司文化直接影响公司影响力和员工队伍的凝聚力,提炼公司文化精髓,打造公司文化氛围,综合部要担当首要责任。今年提炼出公司的核心文化,要加强活动投入,提高活动效果。要经常更新公司内部宣传刊物,抓正面题材的典型人物、事迹,及时报道、渲染,来提高员工的认识,引导员工思想与公司思想统一化,提高整个团队的凝聚力,提高员工对公司的满意度,稳定员工队伍,营造良好的人文环境。
五、加快后勤建设、改善公司形象、提升企业品味。
20xx年,公司在全面发展,后勤建设也需加快步伐。要建设员工娱乐、休闲场地与设施,丰富员工生活;要完成公司园区绿化建设和办公大楼门厅建设,来提高企业品味,树立公司良好的外部形象;要严格控制成本开支,避免浪费。
六、提高后勤服务质量、营造安全和谐园区。
加强后勤服务工作人员的思想教育、工作指导、工作监督,依据公司相关制度,严格要求,增强后勤工作人员责任心与服务意识,不断提高服务水平。加强后勤管理,及时落实具体事项,提高警惕,做好安全教育与防范,对公司员工组织一次消防知识学习和消防演练,做到无事故发生,确保公司人身、财产安全。
公司的明天,也是我们的明天,综合部全体职员要团结一致、亲密协作、勤奋工作,要有高度的责任感和进取心,要能正确面对困难、敢于迎接挑战、树立工作榜样,创造工作新的突破。
作为一名工作多年的综合管理部的成员,我深知年度工作计划的重要性。综合管理部负责协调和管理组织内的各个方面,旨在提高工作效率、优化流程和促进团队合作。在制定年度工作计划时,我考虑了过去的工作经验和实践,并结合组织的目标和需求,确定了以下几个重点领域。
在人力资源管理方面,将致力于招募和留住高素质的员工。将与部门经理密切合作,了解各部门的需求,并制定相应的招聘计划。同时,还将加强员工激励计划,提供培训和职业发展机会,以增加员工的参与和忠诚度。计划定期进行员工满意度调查,以了解员工对工作环境和福利待遇的需求,并及时作出相应的改进。
在项目管理方面,将进一步规范项目流程,提高项目管理的效率和质量。将完善项目立项流程,明确项目目标、范围和时间表,并建立项目进展跟踪机制。同时,还将加强跨部门协作,建立良好的沟通渠道,以实现项目的顺利推进。将提供培训和指导,帮助项目经理和项目组成员提高项目管理和团队合作能力。
第三,将加强对办公设备和信息技术系统的管理和维护。将建立设备调配和维修的流程,确保设备的正常运行和及时维修。同时,还将加强信息技术系统的安全管理,定期进行系统维护和更新,防止信息泄露和网络攻击。还将加强对员工的信息技术培训,提高他们的操作技能和信息安全意识。
在行政管理方面,将提高办公效率和服务质量。将优化行政流程,简化行政手续,并提供高效的行政支持和服务。将关注员工的需求和反馈,及时解决他们在行政方面的问题。同时,还将加强与外部合作伙伴和政府部门的沟通和协调,以提高合作效率和质量。
综合管理部年度工作计划的制定是一个综合性的过程,需要考虑组织的整体利益和长远发展。通过制定明确的目标和计划,并不断监督和评估工作进展,相信能够更好地为组织的发展和改进做出贡献。
在实施工作计划的过程中,将注重团队合作和沟通,充分发挥各成员的能力和潜力。将建立良好的工作氛围和文化,鼓励员工创新和持续学习。同时,还将加强与其他部门的协作,建立良好的合作关系,共同推动组织的发展。
综合管理部年度工作计划是一个持续改进和发展的过程。通过不断学习和总结经验,将不断优化工作流程,提高工作效率和质量。相信,在大家的共同努力下,综合管理部能够更好地为组织的发展和改进做出贡献。
201x年,在公司领导的正确领导下,在各部门的积极配合和大力协助下,在本部全体员工的不懈努力下,综合管理部紧紧围绕部门工作职责,结合公司实际,不断提升工作理念,突出工作重点,努力增强工作主动性和创造性,充分发挥综合管理部参谋、组织、协调、服务等职能作用,较好地完成了本年度各项工作任务,现将主要工作情况汇报如下:
一、201x年基本工作情况
(一)部门概述
综合管理部是公司日常事务管理机构,现有员工17人,其中小车队7人,由经理、副经理、各职能员工等成员组成。是沟通上下、联系内外、指挥和控制公司各部门工作的中心部门,通过控制和协调各部门经营管理情况,制定并发布公司重要制度,发表决策,宏观控制的各种指令,从而保证公司正常高效运作。
(二)行政办公
1、公文处理。较好地完成了各类公文的日常接收登记、各类文件的上传下达工作,高效快捷的将收到的文件及时呈报给领导审阅,并把审批的意见及时传达到各相关部门,截止11月中旬,收文处理800余份,基本做到了不积压、不丢失、不拖办,精神传达到位。公司所有对外发出的行政公文,从起草、核稿、审批到印发,综合管理部都是严把办文程序关、格式关、文字关,力求文字表达准、实、新,确保公文格式规范标准。截止12月中旬,综合管理部共起草、修改请示、报告、总结、通知、提案、会议材料等各类文件、材料达100余份,印发行政公文90份,基本做到了文件内容准确、规范。
2、档案管理。较好地完成了公司成立至今的文书档案、图文档案的整理工作,做好各类档案立卷、归档、保管工作。201x年,我部门按照x号文件《关于清理中央和省委文件的通知》的要求,清理和销毁了公司201x年度中央和省委文件,并及时将清理结果上报市委办公室保密室。
3、文印管理。迁入新办公楼后,公司专门设立文印室,收回各部门的打印机,规范公司文印管理,我部门初步拟定文印管理制度,执行文印审批程序,规范各类文件打印、复
印等,在节约第一的基础上,保证公司文件正常打印,做好相关文件保密工作。
4、印章管理。坚持专人对印章进行管理,规范印章使用流程,严格执行使用审批、登记制度,坚决杜绝空头章、未批用章等情况出现,限度的杜绝因用章疏漏给公司带来严重的影响,降低公司风险。
(三)人力资源管理
201x年上半年人力资源管理属于综合管理部工作,因此,我们就201x上半年人力资源管理工作总结如下:
1、基本情况
公司现有员工x人,其中男职工x人,女职工x人,公司级领导x人,总经理助理(待遇)x人,部门正职(待遇)x人,副职(待遇)x人,第一学历中,本科学历x人,大专学历x人,中专及以下学历x人,具备专业技术职称(技术等级)的有x人。现有员工中x人留职停薪,长期病(事)假x人,均由人力资源部代管。
2、各项社会保险、住房公积金、企业年金缴纳情况本年度一次性缴纳全体职工基本医疗保险金x万元,生育保险金x万元,住房公积金x万元,企业年金x万元,
金额共计x万元。
(四)考核督办
1、办公秩序管理。为规范公司办公秩序,201x年综合管理部拟定了办公秩序管理规定,指定专人每日对办公区域内各子公司、各部门环境卫生以及个人仪容仪表进行督查、评比,并由值班领导、值班员每周不定期检查,将检查结果在公司led屏上发布。其中,10月份不定期检查中发现很多问题,将存在问题人员出文通报批评并处以罚金。为规范公司更衣室管理,实行更衣室值班制,将责任落实到位,保障更衣室的干净、整洁、卫生。
2、制度建设。为进一步建立健全公司规章制度,201x年我部门出台了《财务代理管理办法》、《车辆暂时管理办法》、《薪酬管理制度》、《考勤及类假管理制度》、《领导值班制度》,草拟了《资源节约制度》、《办公用房集中管理制度》、《督察督办制度》、《各类会议管理制度》、《文印管理制度》、《办公秩序管理规定》、《信息报送制度》、《公文处理办法》等规章制度。
3、内部管理。一是公司内部管理。201x年,为建立现代企业制度,根据公司发展需要及x大学管理咨询团队意见,
结合实际,在广泛征求部门及个人意见的基础上,特制定《三定方案》及《各部门定岗定员方案》,进一步优化公司人力资源结构,明确岗位职责,提高工作效能。二是部门内部管理。严抓工作作风,提高工作效率。配合西北大学管理咨询团队,对《综合管理部岗位职责》进行调整完善,进一步明确每一位在岗人员的职责分工,在强调做好本职工作的同时,紧紧围绕部门工作的特殊性,搞好各项工作配合。迁入新办公楼后,我部门每两周召开一次部门例会,汇报个人工作情况,总结上周工作,部署下一阶段任务,督察个人工作进展,保证办事不拖沓,提高工作效率。
(五)网络通讯
1、信息网络。继续积极对公司的通讯、网络、办公电脑进行维护,保障公司办公网络、电话通讯的基本畅通。7月中旬公司入驻新办公楼后,我部门协调x、x移动公司,为我公司接入移动宽带100m用于日常办公。完成了电子政务统一传输主干线路组网接入工作,市级部门统一互联网出口工作,部分业务专网迁移工作。10月份,我部门申请采购了竖井配电间备用电源,有效保障了我公司网络的稳定与畅通。
综合办公室是承上启下、协调左右的基本管理部门,同时也是公司后勤保障与接待部门,在公司高速发展的情况下,办公室工作将以一个理念,两个要求,三本账务为主要工作思路。
一、办公室工作理念:打造高效执行的服务型团队,以提高服务质量和满意度为办公室的宗旨。
二、办公室工作口号:团结合作服务至上
三、办公室工作要求主要为:服务工作、安全保障工作。
四、办公室在工作的同时,必须做好行政费用、后勤费用、其他费用三方面的成本记录与控制工作。此项费用控制工作贯穿于办公室日常工作中。(三个账本:礼品管理账本、后勤、其他行政费用账本)
五、服务工作可从以下几个方面入手:
1、行政方面:
1.1确定办公室内部组织架构和分工;
1.2规范办公室各项工作流程(支撑:办公室服务流程手册,提高服务效率);
1.3制定办公室管理规定。(待制定)
1.4规范办公室行政费用使用(针对各项费用制定相应的控制规范)。
1.5规范行政监督机制。(发现问题,及时解决问题)
1.6规范公司档案管理。(制度已定,执行以及改进)
1.7规范公司重要资质文件的管理。(待落实)
1.8加强文印的管理。(待落实)
2、后勤方面:
主要是根据后勤各个方面制定对应的规范,并严格按照要求执行。
2.1制定接待管理规定。(配套需要接待申请表,订餐定宿登记表,票务申请表等)
2.2制定办公用品管理规定。(办公用品申购表,领料单等)
2.3制定固定资产管理规定。(建立台账,定期的监督检查,申购、领用、维修、保费流程等)
2.4制定特殊用品管理规定。(如礼品管理规定,计算机及相关设施管理办法)
2.5食堂管理规定。(规范后勤费用审批,规范后勤采购,确保安全节约)
2.6进一步规范车辆管理规定。(配套的有实施细则,出车单,车辆相关信息登记表)
2.7规范公司保洁管理,确保公司环境良好。(配套:保洁日常记录表,监督改进措施)。
2.8规范门卫管理,加强出门管理(配套:出门证、日常巡视登记表等)。
2.9规范公司水电设施的管理(使用、保修、维护,配套有维护登记表)。
六、安全保障工作:
1、制定公司安全保卫制度。(日常巡视表)
2、公司消防设施的管理。(配套有定期的维护登记表等)
3、组织开展消防安全的培训。
4、监督公司各职能部门关于本部门业务相关的安全知识培训工作。
5、制定安全事故处理应急方案。
刚刚过去的20**年,是xx建厂20周年的日子,也是xx成长期间的关键一年,销售收入创历史新高,达到xx亿元,利润大幅度提升。这一年也是综合管理部紧张忙碌的一年,是我们不断加强管理、完善机制、为长远发展打基础的一年。综合管理部紧紧围绕公司xx亿元销售目标,大家能齐心协力、主动担责,紧跟公司各项工作部署,为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。
一、人事管理方面
1、人员岗位满足率。全年在职人员平均数xx人,20**年同期xx人,上升11%。20**年初公司不到xx人,过年后综合部率先开工,奔走在xx等多个人才市场,做好新员工的介绍、入职和住宿等工作。日常招聘工作按部就班,通过利欧共享的网络资源、台州人才市场,湖北高校,江苏高校等渠道进行招聘。概括来说,办公室年度离职率4%,车间员工离职率12%,岗位满足率达90%以上。从1-10份人员完全满足生产经营需求,但10月份后离职人员较多,其中10-11月离职人员超过30人。针对突发情况,综合部也进行新的尝试,和启明星签订用工协议,新招入8人,但是后续学生没有如期而至、过年提前回家等不利因素,一定程度上影响了年度生产进度。
启发:留住人、用好人,比招人更重要。20**年人员招入数量可观,但是从部门新员工培养,及在职6个月以上的老员工离职的情况可以反映出,用人、留人比招人的工作更重要,成本也更低。总结两点:一是生产部针对淡旺季明显的情况,如何保证淡季少走人?任务繁忙时的协调配合,每个员工能赚到钱是留人的关键。二是部门对人员的关心关怀要加强,粗暴管理、不解决岗位实际问题,人心自然难留。
2、员工培训,20**年2-3月,招入新员工近xx人,分xx次进行全员素质培训,使新员工较快融入。派骨干人员参加外训,如彭宗元参加测量体系,金启善参加质量官培训,陈亨建参加的劳动合同法规避学习,外贸的业务操作技能培训,erp升级改版培训等,有利于专业岗位的操作技能。本年开展了消防演习2次。
3、新员工考评和转正,人事部能够充分跟踪职能部门人员的按期按质转正,力求在工作业绩、工作能力和工作态度上进行三维衡量,即时在试用期内优胜略汰。车间员工100%在7天内予以跟踪,1个月试用期内签订劳动合同,保证用工合法化。
4、离职人员按流程办理,综合部审批时100%离职交谈,打算20**年记录离职人员的离职动机,对前3项离职原因进行整改和优化。
二、项目申报
本年度实际收到财政补贴xx万元,另外未到款xx万元以上(含201x年获中央技改投资项目经费)。新增主要荣誉:科技部火炬计划承担单位一项、浙江省新产品立项1项,浙江省省级技术创新项目一项,浙江省重合同守信用aa级,省标准化良好行为aaa级,台州市商标等荣誉。
三、lowes验厂工作
组织各部门做好lowes的验厂工作,结合公司的软硬件实际情况,做好与中间商、辅导公司的沟通和整改执行,上半年3月份通过了sgs去年遗留的复查工作。下半年11月开展了bv的新的年度的验厂,由于多方面的标准提升,公司对消防设施、逃生通道、质量管理等重新进行布置和整改,最后在12月复查时已整改完毕。
启发:验厂工作涉及生产、质量和行政管理等几乎全厂运作情况,必须团队合作,对验厂的标准还需进一步认识和明确,对员工的整改执行情况和相关部门的口径一致问题,这些都是20**年lowes验厂的重中之重。
四、日常管理方面
综合部的部门职责之一是服务部门,我们部门人员xx人的编制,对某些特定工作一定要强化综合部团队实力。20**年,我们把内务管理摆在突出位置,努力提高工作效率,紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系这个总目标,对办公室的各项工作和制度进行了准确的定位。
首先,规范人事管理工作的基本原则,做到讲程序。要求员工入职、离职、调岗、调薪等各环节,该走哪个程序的,不折不扣地按程序、按表格办理。从建章立制入手,狠抓规范化管理的落实。今年以来,先后拟订了《员工手册》、《考勤管理制度》、《车辆管理制度》、《宿舍管理办法》、《食堂管理规定》等五项涉及行为规范、车辆、宿舍、费用控制、奖罚等管理的制度或规范性文件。检查日常行为规范,在生产淡季7-9月份,对穿工作服,早餐,上班时间玩游戏,抽烟等事项进行,发违规通报10次,处罚15人。
二是不断加强各板块建设。进一步对部门职责和各岗位的岗位说明书执行情况进行跟踪、梳理,召开部门会议落实,并及时跟踪各岗位工作成效。我们在消防设备设施管理上进一步参照国家标准整改,及在安全生产设施增加,对门卫的管理,夜间增加巡逻打卡,根据员工反馈的食堂问题,进行更换食堂承包。对新厂宿舍重新粉刷和统一配门锁,并且安装了网线。
三是后勤服务部门工作,除车辆、门卫、食堂、环卫、司机、劳保、办公用品管理等职责职能外,在外地员工购买车票,社会保险,外地员工子女上学,困难员工补助,工伤员工慰问,抗台等方面都对员工予以关心帮助。
围绕公司的经营目标,建立健全整套管理制度,完善公司员工社会福利,加强人力资源管理。现将综合部20xx下半年工作计划如下
一、部门内部工作:
整合部门内部资源,提高工作效率。根据公司对综合部职能的调整,整合部门内部资源,重新确定部门人员工作内容,明确各人的工作范围及职责。加强部门人员专业知道的培训。根据公司对部门工作的调整及各项工作的开展情况进行相应的岗位编制调整。
二、后勤保障工作:
综合部对内与公司所有部门,对外与各种公司及政府打交道,兼具服务与管理双重职能,综合部的工作相对锁碎复杂,但综合部工作质量的好坏,完成任务效率的高低,直接影响着公司各个部门的工作目标实现,直接间接的对公司总体工作目标的实现产生影响。面对现阶段后勤工作的情况,20xx年综合部将做好以下工作;
(一)做好后勤保障工作,加强与各部门工作的配合,保证公司各项工作正常有序进行。
1、根据公司业务开展加强与各部门工作的沟通及配合,不断完善业务流程,强化对各部门的制度化管理,加快信息反馈的速度,提高工作效率。
2、做好办公物品的采购和配给工作;
3、证件年检。
3月底前完成;
4、合同登记认证工作:根据公司的营养收入情况,每季度或半年进行一次登记。
(二)配合公司标准化管理,加强制度制定落实工作,做到有据可依。
2、加强制度更新管理工作,制定制度的编号,并通过公司内网及时发布、汇总、保存公司的全部制度,对于制度的逐步完善加强新旧制度的更替及时存档;
3、加强公司相关制度的监督、检查、落实情况,并做好整理和反馈工作;
4、加强公司资料档案、部门档案文件及员工档案的管理,做好公司相关数据的存档备份工作,统计各部门文件档案情况,进行分类后制定相应的归档制度及流程,加强公司内网及crm软件的应用……
(三)确定公司的组织机构,明确部门职能及合理的岗位编制,为绩效考核提供依据。
1、确定和区分每个职能部门的权责,使每个部门的职责清晰明朗,春节前完成;
2、根据各部门的实际情况,制定合理的部门岗位职责,并贯彻执行;同时对各岗位制定《各级各类人员岗位职责规范》,6月底前完成。
(三)配合公司发展规划,加强企业形象建设。
因公司业务的发展员工队伍在不断壮大,新员工随时都在增强,各部门工作相对独立,大家沟通的机会不多,致使很多员工一起工作很久却互不认识,建议为员工胸卡便于大家互相了解,同时对外公司的形象亦会有提升。
(四)加强企业文化建设,进一步提升企业凝聚力。
1、每年至少组织一至两次员工集体活动(春游、秋游);
2、进一步提高员工福利,为员工提供工作餐、至少三次员工福利(元旦和年终组织聚餐及联谊活动;正月十五发元霄;中秋节发月饼;三八节为女员工准备礼品;五一、十一发放过节费;
3、年终举办年终工作总结及联欢晚会,对公司及各部门上一年的工作总结并对优秀人员进行表彰,同时确定公司下一年度的发展目标及计划。
4、提供根据公司业务开展情况不定期组织羽毛球、游泳比赛等活动为员工减压。
(五)对外协调工作,保证各项工作的有序开展。
加强订餐、订卡、快递及物业公司的配合。做好相应资源的储备,以保证有序更替。
(六)做好部门财务预算的进一步控制。
在保证公司正常运作的运物资供应的同时,尽量降低采购费用,控制物品发放和设备采购、维修费用;
(七)根据公司项目运作情况做好配合工作:协调安排公司目标的分解、市场调研、信息收集、对外联系等等。
1.建立信息化管理平台
根据公司日常业务的特点,建立企业信息化管理平台基于以下几点:便于信息的实时传递、公司日常管理决策的确定、资料的统一规范管理,同时可为企业降低基础办公成本的支出。
2.建立全员内部的沟通机制
建立意见收集邮箱,指派专人定期整理汇总,上报公司领导。公司在为员工解答工作及生活中的疑惑的同时,可及时了解员工的思想动态,及时给予调整。同时可减少公司快速发展过程中所忽略的需改善的细节问题。从而把员工的发展与企业相互绑定,使之有归属感。针对为公司管理提出优质的意见,可给予相应奖励。
3.配合企业文化的建设,建立健全员工手册
规范的管理制度是企业用人、留人的先决条件之一,企业凡事采取对事不对人的原则,尽可能达到各项工作的合理合法性,使员工感受到自己的成长与企业息息相关。因此《员工手册》将成为指导员工规范工作的必要管理工具。
4.完善会议管理及服务
完善会议接待、服务标准,将成为企业对外的另一宣传窗口。根据公司接待人员的等级,确定接待的标准,一方面使企业管理规范有章可寻,在一定程度上降低成本;另一方面可使人感到公司的规范性管理,彰显企业管理水平。
5.进一步完善公章、证照、档案的管理工作
针对目前企业发展的需求,需下大力度加强内部员工的专业知识培训及管理,同时要求制定阶段性的学习内容,并对其进行考试,以有效检验知识的掌握程度,最终实现可持证上岗。
6.定期组织公司内部小型文体活动
如何提高企业员工的凝聚力,逐渐成为各大企业需深入思考的问题。在结合企业文化的基础上,通过定期组织员工参与各类文体活动(如:生日会、拓展项目),可有效增进员工之间、领导之间、领导与员工之间的了解,使之形成良师益友的关系,从而建立和谐并具良性竞争的工作氛围。
7.新办公场所的选择与搬迁随着公司业务范围不断的增长,人员的增加,现有办公场所将不能满足公司发展的需要,根据公司要求不断寻找新址。
(一)唯才是举,进一步强化人才队伍工作
为适应公司化发展需求,满足各岗位的需要,综合部将通过多种渠道招贤纳士,充实公司人才队伍,强化各类专业人才储备。同时,完善人员考核机制,结合公司文件精神、依照相关考核机制、配合相关部门做好考核工作,为公司的健康发展提供保障。一是重点加强后备人才队伍培养。对后备人才实行综合考核、跟踪考察、动态管理;二是重点加强业务骨干队伍建设,要把有能力的人用起来、留下来、有序流动起来;三是加快人才引进工作,不断促进人员结构的整体优化。
(二)稳中有进,进一步推动企业文化建设
根据公司发展现状,进一步打造具有本行业、本企业特色的企业文化,从而形成自己的管理风格和道德规范,从各个环节调动并合理配臵有助于企业文化建设的积极因素:首先,努力完善推广企业文化的各项机制。通过明确的目标、有力的措施、浓厚的氛围、精细的运作、自觉的行为,形成深厚的文化底蕴;其次,营造浓郁的宣传氛围。通过各类宣传渠道,运用正确的引导方式,着力提升企业的整体形象,为企业发展创造良好的外部环境我们要把公司的理念、精神及战略构想等渗透到基层员工的内心深处,使之变为企业及员工的精神风貌,成为企业共同的价值观和行为规范。
(三)提高能力,认真开展培训工作
员工培训与开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一,也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开发,员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强,从而全面提高公司的整体人才结构构成,增强企业的综合竞争力。根据公司整体需要和员工的需求编制年度公司员工培训计划,建立基于人力资源战略和职业生涯规划的培训开发体系。
(四)巩固基础,进一步规范办公室日常管理
明确岗位职责、落实具体责任,要求综合管理部全体人员做到严谨有序、服务第一。同时,在公司加强内部作风整顿工作,并使之持久地坚持下去,营造良好的工作氛围。进一步强化服务意识,不断提高员工工作效率和工作的主动性、积极性。
(五)尽心尽职,努力完成领导交办的其他任务
总之,作为公司的窗口部门,综合管理部将以新变化迎接新的挑战,新气象树立新的形象。在工作之余不断学习,不断提高自身综合素质,努力赶追公司发展步伐。我们坚信,凝聚产生希望,团结诞生力量,综合部工作只有起点、没有终点。我们将始终坚持以服务为宗旨,为公司的飞速发展做好后勤保障,为公司的强势崛起贡献自己的力量。
新的一年里,我们继续改进和提高,继续与时俱进,我们将以此为起点,在公司领导的引领下,在个部门的相互配合支持下,将20xx年将综合管理部的管理水平提高一个新台阶。
一、公司文件体系初步规范
更新公司《员工手册》v、0更新公司行《政管理手册》
二、启动职业素养及管理培训体系
开展新同事入职培训,内容涉及公司发展、组织架构、企业文化、职业素养、有效沟通、商务礼仪等内容,为新同事迅速融入公司环境起到了积极的促进效果。
启动职业素质及管理培训体系,争取全员参加。进一步规范了员工的职业意识,增强了管理人员的管理意识。
三、完善公司的沟通机制
1。新同事入职反馈;
2。同事转正沟通;
3。同事合同续签沟通;
4。同事离职沟通。
以上各个关键点的`沟通一方面让同事感受到了公司的尊重和关注,另一方面沟通反馈也暴露了公司管理中有待改进的方方面面。相关信息的整理分析为各级主管的工作改进提供了最直接的依据。
5。建立并完善公司沟通平台
除了作为技术业务交流平台之外,也是人力资源部营造公司文化氛围的阵地。
四、打造规范刚性的管理环境
规范了考勤管理机制,将公司中高层管理人员纳入考勤范围并对基层同事不规范的考勤行为进行了严肃处理。
规范宿舍管理规定和车辆管理规定
规范公司薪酬体系并调整薪酬结构
五、营造温馨和谐的文化氛围
1。郊游拓展活动(圣诞节前后)
分别在全公司及市场部范围两次参与组织员工拓展活动,增强了团队凝聚力,让同事们轻松之余对团队合作有了更近一层的体会。
2。策划组织羽毛球或篮球健身活动
为拉近同事情感消除沟通隔阂,初步决定策划并组织健身活动,除此之外,在共享上准备奖励投诉信箱。
我队本着“奉献、友爱、互助、进步”的宗旨,以建立优秀志愿者团队为目标,结合以往经验和现实情况,对本学期工作做出如下规划。
内容主要分三部分:
一、整理活动资源,改进完善工作,增强团队凝聚力;
二、围绕新生开展招新、培训等一系列工作和活动;
三、继承和利用上届积累资源,重点对品牌活动进行前期准备和初步开展,打好活动基础,逐步进行完善。
我们本学期将围绕三条既相对独立、又相互交叉的主线开展工作和其他一系列活动,一方面搞好团队建设,使青志队能规范而扎实地发展;另一方面搞好活动,展示青志队的活力和志愿者的优秀品质。
第一部分
青志队历来没有把整理资源作为一项基础性工作来做,有关经验、资源、工作方法等没有文字载体,因此保存和交流不便;另外团队凝聚力还较少地体现在队伍战斗力上,略有不足。鉴于此,我们将在下面三部分下力气:
一、我们在暑假期间建立了公共网盘(方便队内共享资源),并将在假期和以后活动中整理有关需要的资料,包括世博会志愿者有关知识,策划、新闻稿等的写作,有关活动想法和已有活动介绍等。
二、以文字的形式介绍一些好的工作方法和活动理念,从例会、品牌建设、素质拓展等方面着手改进工作,从活动流程(如策划和宣传)方面着手完善工作。同时,我们将在提高工作效率和执行力方面下功夫。
三、对比其他部门,团队凝聚力对青志队有着更深的要求。我们将关注队伍内部成员间的关系,如队长平时多给予干事指导,借助公共记录本大家多交流等。
这部分工作贯穿我们整个学期,也将贯穿以后青志队的建设。我们将在虚心和扎实中前行,紧紧把握“青志队是我们的,我们要一届一届地继承地发展”的信念,建成一支优秀的队伍,做成几个有品牌的活动。
第二部分
本学期首先迎来的是新生。针对新生,我们的工作和活动分为四部分:
一、新生志愿者注册和针对新生的宣传。注册表见“附录1”,各个班的志愿者注册将通过临时召集人进行。宣传方面以小贴士的形式,介绍世博志愿者和我们的活动。
二、书本传递活动。我们将在军训期间对大二同学的旧书进行回收和整理,将其传递给大一新生,借此也可为两个年级的学生提供一个交流的机会。
三、帮助新生熟悉环境,引导他们关注校园。开学初,我们将带领新生走进图书馆做志愿者工作,方便他们熟悉图书馆,早日浸染图书馆的良好氛围;此外我们将联系学校后勤部,合作搞新生帮助老工作人员的活动,引导他们去关注和了解校园里的其他群体。
四、招新后,面对新鲜血液的流入,一方面,我们要鼓励新干事积极融入团队中,增进团结,用志愿者的优秀精神品质去感染他们,让新干事热爱志愿者活动和有关工作;另一方面,考虑到新生特点,我们将对干事进行包括策划、新闻稿、资料整理等方面的培训,促使其更好地适应工作。为此,我们将举行灵活的聚会、请老队长介绍经历体会以拉近队长干事的距离,开轻松的讨论例会帮助他们了解这个团队,整理有关资料并指导他们自学。
新生是我队未来的活动主体,搞好有关针对新生的活动,意义重大,对于新生和青志队而言是一种共赢。正副队长将做充分准备,借助团委的力量,着手打造有特色的新生志愿者活动。
第三部分
老一届班子带领所打下的基础和积累的宝贵资源,这一届班子的有力继承、创新和完善,都为特色、品牌活动的出现创造了有利的条件。本学期我们将组织不少活动,一边锻炼干事,一边打下长期活动的基础。
“世博文明站岗”地铁站活动
上学期我队曾举行过此项活动,这学期继续搞此活动有几点考虑:1。此活动受到地铁站方面的欢迎,可以将有关活动固定下来,是可行的;2。此活动对志愿者有帮助;3。提供城市文明志愿者岗位满足大家参与世博志愿者的愿望。
地点:剑川路/东川路地铁站
时间:中段前开始
注:活动集合志愿者举行简单的宣讲会(或更简单的模式),活动规模不需要大,关键让每一个志愿者获得锻炼。
“闵行二中”系列
上学期我队曾带领志愿者走进闵行二中,和即将升入高三的同学进行学习、生活交流,获得中学方面的欢迎。经和中学有关老师详细交谈后,我队觉得此活动很有继续开展的必要,可以利用我们学习和生活上的经验优势和校方方便的资源,进行密切的合作。
活动:学习交流座谈会,党员党校面对面交流活动,英语角在逐步熟悉信任的基础上将相继开展其他类型的活动
时间:军训期间联系准备,中段前开始
“走进社区”系列
活动理念:引导志愿者走出校园,关注社区,服务社区,同时为志愿者提供实践机会,助其成长。
主要包括两项活动:一、高年级同学街道挂职锻炼;二、低年级同学“温暖社区”系列活动。
挂职锻炼上一届已经搞得比较成功,我们可以适当完善活动、扩大活动的影响力,为更多的人提供更好的实践机会。
“温暖社区”这一社区慰问活动曾有策划,曾搞过一次学生和老干部交流活动。我队准备在本学期中,联系三两户空巢老人家庭,定期拜访,以小的切入口进行此活动。初期活动我们不求大,而要注重细节,关注活动效果,等初期搞成功了我们再准备后期的宣传,以及做些调整,形成一个班级与一户老人结对活动的模式。
“挂职”时间:节假日
“温暖社区”:初期活动主要为队内人员参加(也可从团委中招人),时间为中段前;活动进一步发展为中段后(暂定设想)。
“迎世博”志愿者活动
此活动分两方面,一方面来自校总队的安排,配合其进行有关宣传、志愿者选拔培训等活动,此活动可在校总队和团委的指导下进行,我们将做思想上和行动上的准备;另一方面我队将帮助社区举办有关活动,承担一部分工作。
一、重点工作目标
1.完成公司转运营及运营期管理体系的建设。
2.努力创建先进基层党组织。
3.筹备组织通车仪式。
4.完成各项大型会议及重要活动的组织。
5.完成公司人员结构的调整。
6.完成公司营地租赁到期后资产整理与搬迁工作。
二、主要工作措施
一是努力做实党建工作,发挥党建引领作用。
综合管理部根据上级党组织党建工作要求结合通车总目标,深入开展党员突击队、党员先锋岗、党员责任区等党建主题活动,扎实开展“打通党建最后一公里”工作,扎实继续开展定党员下基层沉方案,落实协调管理职责,充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。在活动开展过程中,力求结合实际,实事实做不虚化。
二是紧盯通车目标,统一员工思想。
以通车为目标,综合管理部通过各种形式传达公司管理精神,正确引导全体员工思想,增强落实实现通车目标生产计划保障意识,始终保持与公司管理步伐一致。面对巨大工作压力,及时掌握员工思想动态,综合管理部将根据员工思想情绪变化适时组织开展员工思想动态座谈活动,倾听员工心声,设法解决员工困惑和难题。
三是学习业务知识,提升行政管理能力。
按照高标准高质量的工作要求,综合管理部围绕落实通车总目标,总结工作经验,加强部门人员业务知识学习,改善工作作风、注重工作细节,提升业务管理能力,做好行政管理基础工作,组织开展好各类会议。根据XXXX年项目建设形势,公司各项重要活动开展频繁,综合管理部将承担更大的组织责任,我们将提前做好筹备工作,精心准备、细心组织、尽心开展。
四是压实责任,发挥绩效考核作用。
压实各部门、每位职工的管理职责,员工绩效考核办法与落实生产计划相关联,充分发挥绩效考核作用;压实领导班子成员包保责任,落实公司班子成员综合绩效考核方案,促进公司整体管理能力提升;继续联合工程管理部开展劳动竞赛及项目经理激励考核工作,推进生产计划的快速落实。
五是做好保障工作,服务全体员工。规范工作行为,提升管理形象;保障出行,做好车辆管理工作,合理安排车辆,最大限度满足施工管理用车;继续做好各级工作组食宿、办公、出行服务保障工作;组织开展党员青年、职工群众团体活动,缓解工作压力,发扬团队精神,展现公司向心力、凝聚力。
六是围绕通车总目标,加大项目建设宣传。
综合管理部在XXXX年项目宣传的基础上,积极联合属地媒体平台,结合项目建设进展情况,及时报道项目重要节点、建设动态,提升公司在属地的形象,积攒良好口碑;发掘项目建设典型人物,重点宣传,为实现项目通车目标凝聚正能量。
综合管理部
XXXX年12月
教师范文大全小编今天特意为大家搜集了一些与“综合管理部述职报告”相关的资料,在平凡的工作中。报告成为了一种新兴产业,写好工作报告,领导才能更清楚地了解我们的工作情况,什么样的报告才是有效的呢?请不要忘记收藏我们的网站以获得全面的资讯。
一年来,本人在支行党组的领导下,按照支行的管理规定标准严格要求自我,坚定政治信念,加强政治理论、法律法规、金融知识学习,转变工作理念,改善工作作风,坚持廉洁自律,自觉遵纪守法,认真履行职责,树立科学发展观。
一、在德的方面:
继续深入学习、树立科学的发展观和正确的政绩纲,法纪、政纪、组织观念强。认真贯彻执行民主集中制,顾全大局,服从分工,勇挑重担。尊重领导,团结领导班子成员和广大干部职工,思想作风端正,工作作风踏实,敢于坚持原则,求精务实,开拓进取,切实履行岗位职责,坚持依法行政,认真负责分管和协管工作,大力支持领导的工作,促进支行礼貌建设的顺利开展。
二、在能的方面:
熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规,能较好地结合实际情景加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系,共同完成复杂的工作任务;有较强的文字表达本事,写作水平较高,口头表达本事较强;文化知识水平较高,专业理论水平较强,具有本职工作所需的基本技能;能经过调研发现问题,总结经验,提出提议,具有独立处理和解决问题的本事;工作经验较丰富,知识面较宽。
三、在勤的方面:
本人事业心、职责心强,奋发进取,一心扑在工作上;工作认真,态度进取,雷厉风行,勇挑重担,敢于负责,不计较个人得失;工作勤勉,兢兢业业,任劳任怨;无故不迟到、不早退。一年来,本人基本无休工龄假,节假日较常值班和加班,坚持每个月底参加营业室的加班,协调有关工作,审核有关报表。
四、在绩的方面:
本人工作思路清晰,计划性、前瞻性、前导性强;开拓进取,经常提出合理化提议并获采纳,完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作;讲究工作方法,效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作,工作成绩比较突出,效果良好。主要完成了以下重大工作:
1、与财政等部局委办进行对接,做好营销工作
2、做好20xx三峡后续工作
3、对20xx上半年全行贷款、担保额度进行管理
4、在20xx年7月对全行公司客户经理进行等极评定
5、做好本部门条线费用管理
总的来说,一年来,本人工作范围广、任务重、职责大,由于本人正确理解上级的工作部署,坚定执行党和国家的金融方针政策,严格执行支行的规章制度,较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责,较好地完成了全年的工作任务。
综合部经理述职报告,综合部经理年终述
职报告
述职报告要求语言精练、通俗。以下是为大家搜集整理的综合部经理述职报告,供大家参考和借鉴!更多资讯尽在经理述职报告栏目! 综合部经理述职报告(一) 各位领导、各位同仁:
20xx年综合部的工作得到了公司领导及各部门的大力支持和帮助,一年来,综合部工作始终坚持以服务为宗旨,在综合部全体员工的共同努力下,较好的完成了综合部所负责的各项工作,为公司的经营、生产活动提供了有力的支撑。现将工作情况汇报如下:
职责履行情况:
一、后勤工作
1、制定全年工作计划,安排各种会议。年初,组织草拟了公司《20xx年行政工作报告》,筹备召开了20xx年工作会议。全年共协调安排了公司内部的各种大、小会议20余次,每次会议综合部都全员投入,做好保障服务,保证会议取得了预期的效果。
特别推荐 2、全面做好档案、法律事务和信息保密工作。全年共收到、处理各种文件2450件,核校、下发各种文件86件,保证了文件传阅的及时、准确。20xx年共协调、处理法律事务5件,审核、整理归档各种合同文本243份,尽量降低公司所承担的风险。信息工作方面,今年继续按照上级要求及时上报各类专报信息,截止10月末,共上投信息稿700篇,其中被采纳240篇。今年公司保密工作也做到了无泄密、无遗失。
3、强化后勤管理,细化后勤服务工作。年初,投入资金对地下食堂和附属办公楼的环境进行了整治,对办公楼老化的供热管线全部进行了更换,使大家有了一个优美的办公环境。在后勤保障方面做到了对各项办公设备定期进行检查,对发现的故障及时维修,对各自租自建营业厅实行定期走访,及时处理出现的问题,全年共进行各类检查、走访30余次,开展各种维修400余次。今年将车辆分配进行了小范围调整,重点向生产一线倾斜,全力保障网络部门及县分公司车辆的供应。同时,还协助公司工会做好节电工作,制定了节约用电管理办法和空调使用管理规定,并加大节约宣传,制作了节约宣传标语和节电提示牌。 特别推荐 20xx年,公司还荣获了省级“诚信单位”和省级“重合同,守信誉”荣誉称号。 二、安全保卫工作
1、加强安全基础工作管理,落实安全生产责任制。
年初,公司与各单位签定了安全保卫、安全防火责任状,落实任务,明确责任,切实加强了对安全工作的领导。同时,进一步加强安全档案的管理,及时完善消防资料,把需要保存的消防图纸、说明书、资质证明等材料装订成册,归档保管,便于以后安保工作的顺利开展。
2、加强安全防范措施,保持内部良好的秩序。
今年,在安全防范方面做了以下工作:一是加强对安保队伍的建设。根据工作需要,新增加保安6人,对新上岗人员均进行岗前安全培训,共计5期,100余人次;二是加强值班、值宿工作。对值班人员加强了监督和检查,全年夜间查岗4次,辞退更职人员1人,确保了公司夜间重要守卫目标的安全;三是加强营业场所的安全管理,维护营业厅的正常工作秩序。经警值勤实行双人双岗,对银行收帐台席实行了封闭式管理,确保了收银台资金的安全。四是加强日常财务取送款的押运工作。实行专人专车,严格遵守取送款制度,遇有大量现金实行双人押送,并对现金管理人员、押运人员定期进行法制宣传教育,确保了企业的资金安全;五是进一步加强要害部位安全防范工作,为11个营业场所更换和安装了报警器,并与公安110实现联网,更换投币式保险箱20余个,对营业资金的防范起到积极作用。六是加强办公楼的安全管理,对外来人员实行严格的登记和预约见面制度,有效的控制闲散人员进入,确保企业良好的工作秩序。
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3、结合企业实际,扎扎实实做好安全防火工作
安全防火工作是企业工作的重中之重。今年在防火工作上落实了以下工作:一是开展防火检查3次,共查出火险隐患20余处,对于这些隐患均以文件形式下发了通报,现全部整改完毕;二是根据省公司要求开展了“春、冬季防火工作”,制定了具体实施方案,并以悬挂安全标语、安全知识答题等形式进行了宣传。三是为了强化员工的安全意识,公司举办了灭火演练活动,有近百多人参加了此次活动,收到较好的效果。四是根据建筑消防规范要求,更换了综合楼及附属楼不规范的消防应急疏散标志灯具20个。完成了新区生产楼和密山办公楼的防火封堵工作;五是继续加强员工对防火知识应知应会培训工作,组织培训班4期,近百人参加了培训,通过培训使员工对基本防火知识的了解和消防器具的使用熟练度有所提高;六是加强各种消防设施和器具的维护和保养,全年投资近3万元对损坏的、无压力的灭火器具进行修复或更换,为新建基站和新区生产楼新配消防器具200个。
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三、工作中存在的问题
一是对党的思想建设和作风建设重视不够,理论学习不够,公司的要求有差距。
二是管理工作不够精细,落实不到位,缺乏监督检查的力度,执行制度还不够严格。
三是协调平衡工作不够理想。主要表现在有些事情协调不全面,考虑不周到。
四、下步工作设想
今后主要做好以下几个方面工作:一是继续健全完善各项工作制度,当好参谋助手,加强对各项工作的督办力度,并及时做好信息反馈;二是加强信息调研工作,加深对实际工作问题的调查研究,积极为领导决策服务;三是加强政治业务学习,不断提高自身综合素质。四是做好领导和各部门临时交办的事宜,按领导意旨及时处理好突发性事件。
以上是本人今年的工作情况,汇报中如有不当之处,请批评指正。
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述职人: 20xx年xx月xx日 综合部经理述职报告(二) 各位领导、各位同事:
我自今年4月份被聘用为综合部主管以来,工作中我严于律己、严格管理,在公司领导和全体同事的大力支持下,紧紧围绕公司的经营理念,积极做好服务、管理、协调等职能工作,使综合部工作逐渐步入正轨。现将具体工作情况汇报如下:
综合部工作繁杂,从接手综合部工作至今首先从抓综合部履行工作职责入手,以身作则,严格内部管理。具体工作情况如下:
1、对综合部工作进行了具体分工,细化了各项工作,强化了职责,明确了责任,形成了团结一致,高效运作的氛围。 特别推荐
(1)、根据每个人的特点、专长、工作能力与水平,细化了每个人的职责和任务,充分发挥每个人的专长,挖掘每个人的工作潜力,强化了每个人的职责和责任,对每个工作要点都指定专人负责,做到事事有人管,人人有专责,从而使综合部的各项工作都有了质和量的提高。
(2)、从4月份接手综合部起坚持周一召开部门会议,传达公司例会精神及综合部周工作安排,进行工作研讨,了解意见及建议、解决工作难点,并要求本部门员工每周五上交个人周工作总结及下周工作计划,每月上交月工作总结、工作心得及对本部门的改进意见及建议。 (3)、组织本部门员工每周抽出2小时学习公司制度及相关知识,使员工详尽掌握本公司制度与相关知识,从而保证监督检查过程中做到有理有据。
2、公司人才招聘及人才调配,并对公司员工进行业务培训。 特别推荐
(1)、及时掌握各部门的人才需求,采用“按需定量、严格要求、招聘考核”的方法引进人才,从4月份起开始招聘人员,至今面试者共计30人,其中录取7人,综合部3人、财务部2人、工程部1人、销售部1人,1人待批,共有23人进入公司人才储备库。
(2)、为提高公司员工法律意识,组织全体员工于7月7日、7月14日进行了合同法学习,并根据所学知识进行了考试。
3、草拟相应的公司管理制度,并将已通过的制度上墙。
(1)、从四月份起至今,综合部草拟了食堂工作职责、保安工作职责、绩效考核制度、综合部管理制度、公司简介、资产管理规定、薪金管理补充协议、会议管理制度共8部管理制度,其中食堂工作职责、保安工作职责、公司简介3部已下发;资产管理规定、薪金管理补充协议2部待公司领导签批下发;综合部管理制度、会议管理制度2部待公司领导审核;绩效考核制度1部待完善。同时将公司已通过的考勤制度、薪金管理制度、电脑使用管理制度、部门工作职责等制度上墙,并为已定岗的员工制作了员工胸卡。
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4、全面整理档案、资料,严格管理公司印章印信,扎实做好公司保密工作。
(1)、全面整理公司档案、资料,进行详细分类,建立了员工个人档案,并统一制作档案电子目录,使档案管理科学、合理,便于快速查找。档案管理由专人负责,如有需要借阅档案或借出档案复印件的部门及员工必须由部门负责人批示,借阅人填写档案借阅单,档案原件禁止外借。
(2)、公司印信、印章实行统一管理,印信印章是公司的重要凭证,公司迎接各类检查,上报公司报表、证件年检、建平项目等很多地方需要盖章,所以印信印章的使用必须严格遵守使用程序,以维护公司的合法权益。 (3)、严格遵守保密条令,对公司及本部门工作做到不失密、不泄密。
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5、办理公司证件年检及县属公司资质有关手续。
对营业执照、税务登记证,土地证、公司资质、代码证进行了年检,除资质年检还在审批外其余证件全部年检完毕并对县属公司相关手续进行收集。 6、加强车辆管理,提高车辆利用率,统一调配,保证各部门用车。
从4月份开始对公司两台车辆进行了明确分工,统一调配,力求做到调配合理、有效,提高车辆利用率,同时要求驾驶员增强安全意识,保证安全驾驶、无事故。规定综合部员工没有特殊情况禁止使用车辆。 7、规定办公用品采买程序,规范备用金使用。 (1)与财务部核对了综合部6月份以前经办的所有帐务,对以前采购工作进行总结,同时重新规定了采购程序与纪律,要求综合部人员要有自律意识,最大程度上合理使用费用,物品采购必须在3家以上销售点采价,所购物品必须质优价廉,100元以上物品必须两人购买,购买前必须请示主管领导批准,综合部人员禁止报销打车票据。 特别推荐
XXXXX股份有限公司
2014年述职报告
综合管理部
小黑
2014-12-24
2014年述职报告
综合管理部 小黑
尊敬的公司领导,各位同仁:
大家好!
转眼又到了总结过去,展望未来的时刻,2014年对于综合管理部来说,是一个全新的起点,在这一年里,我们经历了太多太多。在过去的一年中,在公司领导的带领下,在综合管理部全员的共同努力下,不断规范管理工作,较好的完成了本年度的工作目标,为公司圆满完成年度各项工作指标贡献了一份力量,现将一年来的工作情况汇报如下:
一、2014年度管理工作业绩
(一)、加强基础管理、计划目标考核管理,创造良好工作环境
为领导和员工创造一个良好的办公、生活环境是综合管理部重要工作内容之一。一年来,综合管理部结合工作实际,认真履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使综合管理部基础管理工作基本实现了规范化,相关工作达到了优质、高效,为公司各项工作的开展创造了良好条件。
2014我公司作为集团自主奖惩权限下放试点单位,进行了先期尝试,建立了奖罚资金池,根据每周公司工作例会决议的工作事项由综合管理部进跟工作完成度的跟进考核,针对完成情况结果,对完成会议决议事项较好以及不能按时完成工作任务的情况按公司规定进
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行考核处理 工作。自2014年9月试行截止2014年12月16日的三个多月中,综合管理部共计开出奖罚单53张,奖励75人次,发放用于奖励先进金额元,处罚45人次,罚款金额元,截止2014年12月16日资金池余额元。通过考核机制的设立,达到了有效激励员工工作积极性的目的。
(二)、加强服务,树立良好风气
综合管理部工作的核心就是搞好服务工作。一年来,我们围绕服务的核心开展工作,在服务工作方面做到了以下三点:
1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题,力求考虑在前、服务在前。特别是综合管理部分管的食堂、后勤仓库、车辆管理、会议管理、办公用品采购、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作,工作有计划,落实有措施,完成有记录,做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
2、在工作计划中,每月都突出1-2个“重点”工作。改变综合管理部工作等待领导来安排的习惯。
3、切实转变综合管理部服务作风,提高办事效率,增强服务意识和奉献精神。在实际工作中做到了收、发文件的准确及时,并对领导批示的公文做到了及时处理,从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养等工作的正常有序。综合管理部在接人待物、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责,为公司树立了良好形象,起到了窗口作用。
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(三)、细化管理工作内容
1、办公用品管理
在办公用品的管理方面,我部一直坚持少花钱,多办事、办好事的原则,先有采购计划、再有市场调查、后有领导审批,行政办公用品的采买和发放,并建立相应的管理台账,保证采购及发放的物品具备可追溯性。
2、资产管理
在行政固定资产、低值易耗、信息类资产管理方面,做到台帐清晰、确保资产稳定的原则,所采购的行政固定资产都必须建立清晰的台帐,明确到个人,确保项目的行政固定资产的稳定。并按照集团要求,每年度在年中、年底进行固定资产、低值易耗、信息类资产的盘点工作。并将盘点结果与财务部门进行核定后报集团相关部门,并存档备查。
3、车辆管理工作:
一直以来,综合管理部本着以服务公司各部门工作为前提,以规范管理为目标,认真做好车辆管理工作,为确保不因交通问题影响工作进度,努力做好与各部门的沟通工作。鉴于办公人员不断增多,公务车辆较少的实际情况,综合管理部细化车辆的管理工作,尽可能在车辆派出时做到人性化管理,在派车时通过以多人同车,顺路同车,调配公司领导配车等手段,充分调动公司现有车辆保证办公用车需求,针对财务部门、销售部门等特殊情况用车要求,做好内部协调,以保用车需要。同时,加强司机安全教育,规范车辆管理,针对车辆违章、超速、派出登记等日常管理做出细致要求,截至目前,现有车辆未出现一起安全责任事故。
4、文件管理工作:
严格执行文件管理控制程序,及时做好信息传达工作 ,作为整
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个项目部的信息服务部门,办公室按照文件管理的要求,严格执行文件管理控制程序,针对文件及其他有关材料的不同性质,进行相关分类和建档立档,确保文件和有关材料的完整。为项目领导及时决策、正确部署提供有效保障。
5、食堂管理工作:
首先,要求每位食堂工作人员上岗前,都要进行上岗前的体检,办理健康证,持证上岗,对体检不合格者不予上岗。食堂是公司职工用餐的地方,也是对疾病最为敏感的地方,为了使全体职工都能心情舒畅的放心用餐,作为食堂的管理部门,有责任有义务搞好食堂的卫生工作。
其次,不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学习,提高工作人员在工作中的服务质量和意识。切实做好食堂的食品卫生、餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作,工作台做到随用随清,每周对厨房一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出,勒令改正及时到位。全体工作人员能够认真做好本职工作,明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到,保证了职工的工作正常运转。
第三、食堂管理员每天下厨房巡视,与食堂人员取得沟通联系,对食堂工作方面的所需或不足,作详细了解,如有不周,及时作好调控。食堂墙壁、灶台、蒸箱等设备保持常用常新,地面、库房等一尘不染。打造良好的用餐环境保证全体员工更加心情舒畅,干劲更足。
第四、严格把控食品采购环节。公司每天就餐人次150人次以上,需要经常外出采购各种食品,如:肉、菜、蛋、禽、主、副食等。在采购环节,综合管理部严格执行双人采买制度,严把食品质量关,没有“检疫证”、“食品卫生许可证”的食品一律不采购,对于食用油、米、面等实施多方询价,定点采购的原则,将存放时间长的、变质变
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味的统统拒之门外,严防食物重毒事件的发生,切实保证每位职工的身体健康。食品卫生方面做到不能长期存放的蔬菜,食品每日采购、可长期存放的食品定期采购。第
四、在菜谱的安排方面:首先对大多数职工的饮食习惯做到心中有数,有计划的制订每周菜谱并在食堂进行提前公布,在不增加费用的前提下,尽可能的调剂食堂饭菜;
第五、在菜品和库房的管理上,各种货物进食堂仓库,都必须进行验收,登记在册。食堂用一切货物包括调味品,都会根据可领料数量签发,科学、合理地贮存食品,冷菜库、粮食库、调味料库定时盘点、清库,食品按首进首吃的原则,以防止变质,或造成不必要的损失。在食品贮存场所禁止存放有毒、有害物品及个人生活物品。第
五、加强卫生管理,增强忧患意识。食堂卫生是隐患的源泉、发源地。在卫生管理上我们坚持每餐对餐具消毒、每日对环境消毒、每周进行大扫除,做到警钟长鸣,增强职工的忧患意识,尽可能地把隐患扼制在萌芽状态;我们要求每一位食堂职工必须做到:
1)、注意个人卫生,勤理发、勤剪指甲、勤换衣服、勤洗澡,不留长发、小胡子,开饭先洗手。
2)、食堂内外实行定人、定点、定时间、定要求。必须做到每日清扫,对每日产生的垃圾杂物,日产日清随时打扫。周末进行大扫除。
3)、各种餐具、笼布、机械等要洗刷干净,做到木见本色,铁见光,用后摆列整齐,生熟用具严格分开,不得混用。
4)、食堂全体工作人员认真做好本职工作,明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到,保证了食堂工作正常运转。
(四)、政府接待、来客来访接待工作
协调配合公司业务部门进行来客来访接待工作、组织协调公司各项对外活动,2014年度完成重点接待、大型活动共计24宗。
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其中,完成政府接待任务10宗,其中省级领导接待任务1宗,市、区级接待任务9宗。接待重点参观考察人员6批;全年共协调组织大型活动6次,其中国际级峰会1次;电台、电视台专访2次;(2014年3月28日五金城项目一期交房;2014年8月12日 五金城项目旧货市排号活动;2014年8月26日 五金城项目旧货市场选号活动;2014年09月04日 五金机电城中秋联谊晚会,当晚五金城及周边村民千余人参加此次活动;2014年09月28日 五金城运营启动会,汇聚商家500余户,在中大国际酒店举行联欢,会上,商会秘书长王佑、五金城股份公司总经理邓辉及物业公司、运营公司相关领导做出讲话及承诺;2014年10月16日 XX五金城项目一期开业庆典活动在五金城规划路盛大举行,集团董事长王贵东出席并剪彩;2014年11月13日、14日亚太五金商会联合会亚洲年会暨首届中国国际五金机电产业峰会在唐山万达洲际酒店隆重召开),(产业链基地报道、专访总经理邓辉)
(五)、认真履行职责
狠抓办公环境办公秩序的监察工作。
严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。
二、工作中存在的不足
过去的一年,在公司领导的重视和指导下,得到了各部门的大力协助下,综合管理部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处,主要表现在以下几个方面:
1、由于综合管理部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都
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希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。
2、对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
3、抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象。
4、对公司的宣传力度有待加强,加大对内对外的宣传力度,成立宣传小组,保障制度的宣传到位。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
五、综合管理部2015年工作纲要
2014年即将过去,新的一年将要到来。在新的一年里,我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法;深入调研,掌握实情;加强管理,改进服务;大胆探索综合管理部工作新思路、新方法,促使综合管理部工作再上一个新台阶,为公司的健康快速发展做出更大的贡献!
下面根据本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政部计划从下几个方面开展2015年度的工作:
1、综合管理
努力提高综合管理办公室人员的综合素质,加强理论学习、业务学习,强化服务与管理意识,制定相应的考核管理制度,明确分工,充分调动工作积极性,使公司后勤服务管理工作再上新台阶。
2、监督检查与计划管理
严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律
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方面加大了监督检查力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。
2015年度,综合管理部将原有此基础上,细化跟进会议决议事项工作进展考核工作,针对决议事项进行全面细致的跟踪考核工作,将考核结果每周进行公示,并做好奖罚记录工作。达到充分调动全员工作积极性,合理利用奖罚资金池资源,形成良性考核机制的工作目的。
3、食堂管理
2014年,综管部在职工食堂工作管理方面得到了公司上下的一致好评与肯定,2015年,综合管理部将更加努力,把切实做好各项生活综合服务工作,坚持以人为本,关心职工生活,为广大干部员工办好事、办实事的重要方面切实抓紧抓好,使职工食堂真正成为“职工之家”。坚持对食堂员工进行“生活服务无小事”、“做好各项接待和为员工服务是我们的本分”等教育工作,从思想认识上提高食堂员工做好本职工作的重要性,从而自觉地投身到各项服务工作中去,尽心尽力地做好各自的本职工作。作为一个集体食堂,食品卫生安全是关系到每一位公司职工身体健康的大事。
4、车辆管理
在严格执行集团公司要求的提前下,细化公司内部管理规定,制定内部管理办法,完善司机每周例会制度。
定期开展车辆相关培训工作,车辆管理做到每月有主题,每周有安排,每天有记录,每车有台帐的管理体系。
对派车记录做到派车必有记录,用车必有登记,出车前车辆必须检查,收车后必有时间记录。对于车辆调转记录、车辆台帐、车
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辆档案、违章记录、处罚记录做到日清日结,每日下班前对车辆卫生、车况进行检查。力争做到严于集团标准,高于集团标准,成为集团新标准。
5、文件管理
文件管理方面,对收发文件、报刊进行细化管理,建立收发登记制度,责任到人。
对于集团发文进行规范,严格按照集团文件归档要求进行文件管理,实行规范化管理,文件分类管理,建立目录,实现电子存档与实物存档并行的可靠存档机制。
6、库房、办公用品管理
在原有的三级帐管理形式上,实施月度盘点计划,并制作盘点报表。保证帐、物相符。库房管理做到分类保存,标识明确,按功能进行分区管理,便于利用查找之目的。
严控办公费用使用,按需申请,按量提报,将库存物品进行分区,设计合理的库存量,结合上一年度的实际使用情况,规划新一年度各部门使用情况,达到开源节流之目的。为公司年度预、决算工作提供可执行依据。
针对消防物料单独建立台帐,并附有效时间及消防用品分布图。每月对灭火器进行检查,确保有效性。
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六、写在最后
综合管理部的工作没有一件事是徒劳和白费的,没有任何一点是可以马虎对待的。那怕是简单的打字复印也是这样的。不要小看任何一份工作,每天持续着理所当然的事情,其实是最难的!办公室的事情就是各种各样的杂事琐事烦心事,有些事虽小,但做不好,就会影响到其他,后果可能也会很严重。还有些时候我们的工作会受到一些无端的指责和误会,这很正常,有则改之,无则加勉!我们综合管理部一切工作都是围绕公司日常工作需求展开,无论什么时候我们综合管理部全员都将会努力完成各项工作,新的一年里,我们继续改进和提高,以此为起点,在公司领导的引领下,在个部门的相互配合支持下,在2015年将部门的综合管理水平提高一个新台阶。在新的一年中我代表综合管理部全员,向公司全体员工送上最美好的祝福,祝公司全体员工在一新的一年里身康体健、事事顺心、心想事成!
谢谢大家
综合管理部
二〇一四年十二月十四日
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各位领导、各位同仁:
20xx年,综合管理部在分公司党委、行政的领导下,在相关部门的大力支持下,经全体员工的共同努力,较好地完成了分公司下达的全年目标任务,现就20xx主要工作和20xx年工作思路分别汇报如下:
20xx年主要工作情况
一、主要业务指标完成情况
分公司下达综合管理部固话发展指标56部,实际完成81部,完成任务数的144.64%;来电显示业务发展指标56部,实际完成68部,完成任务数的121.43%;宽带业务发展指标56部,实际完成40部,完成任务数的71.43%。
二、阶段性的突击工作情况
2月1日至20日,分公司开展的小灵通“零机总动员”促销活动,综合部促销任务量102部,实际促销122部,完成任务数的119.60%;重点业务放量竞赛活动中,综合部在6个二级部门中名列第二;绿色上网业务促销竞赛活动,综合部在6个二级部门中,名列第二;小灵通基站协调安装竞赛活动中,分公司下达协调任务是14个,于11月底全部协调完毕,完成任务数的100%,在6个部门中名列第一;区消委7-10月份组织实施的部分公用企业经营服务消费者监督调查活动中,我分公司在5个通信行业中名列第一,获得了“消费者满意单位”称号;人防民兵专业分队(20xx年至20xx年)第五周期组训工作成绩突出,被评为先进单位;道路交通工作,由于20xx年未发生大的交通责任事故,今年由被评为先进驾协小组。
三、规范办文
一年来,我部按照行文规范要求,先后发文70余份,无一差错,格式符合规定,文字简练准确,有效地指导了我分公司的各项工作;为及时反映我分公司各项工作,今年我部先后采集编撰了信息40余条,其中,公司oa网上发布信息37条,被市公司和集团公司采用3篇,并在市公司上半年信息工作评比中排名第六,5个城区属地分公司中排名第一;分公司向市公司报送文件资料的管理工作得到进一步规范,半年来,我分公司各部门共向公司上报资料文件70份,件件有签收,杜绝了文件丢失和延误事机的现象,确保了上情下达,下情上报,各类信息及时传递沟通。
四、积极组织员工开展业务培训,努力提高员工业务技能
一年来,综合管理部根据分公司业务发展需要,本着缺什么,补什么的原则,先后自行组织实施各类业务技术培训、能力培训、综合素质培训共22次,培训员工1512人次;参加市公司组织的培训34次,培训员工305人次;为培养业务骨干,先后去华为、西门子、斯达康和中兴公司等单位学习8次,培训骨干26人次。通过及时合理的培训安排,员工们能够迅速掌握各类新业务新技术;营销意识、法律意识、营销技巧得到了进一步强化;综合素质得到了有效提升,为企业的发展起到了良好的促进作用。
五、加强治保义消工作,确保通信设施安全运行
根据市公司文件通知精神,结合分公司实际,我们着重抓了五项工作。一是及时购买《安全生产法》200余本,做到员工人手一册,并在自学的基础上,先后举办了三期辅导班,加深了对《安全生产法》的理解和执行力度;二是组建护线小分队,进行夜间巡逻执勤、抢修抢险,先后更换增补人孔盖8块,排除不安全的隐患近100次,全年出动180余车次,600余人次,先后捉获偷盗线路人员10人,全部移交公安部门进行处理;三是先后更换灭火器具10具,新增16具,确保灭火设施处于良好使用状态;四是坚持工余时间抽查要害部位值班情况,全年共36次、88人次,有效督促了各项制度落实;五是积极主动找肇事方索赔,一年来,追回因施工、车辆损坏的通信线路赔偿款人民币176877.30元,为企业挽回了一定损失。
六、加强车辆管理,为通信生产工作服好务
经与北部新区分公司分离调整后,现有汽车16辆、摩托车52辆。20xx年的车管工作,我部着重抓了四个坚持:一是坚持对各类车辆的月耗油量实行公布制度,严格执行了奖惩办法;二是坚持车辆维修填报审批制度,为控制费用指标,我部先后两次向修理厂方及各部门下发通知,截止11月20日,今年下达的维修费用未超标;三是坚持每月一次安全学习制度,为学好《道路交通安全法》,我部及时安排购买了100份发放给全体驾驶人员,通过自学和考试,增强了驾驶人员遵纪守法的自觉性,全年未发生大的'责任交通事故;四是坚持为通信生产工作服务。
七、服务保障工作
年初,因增加了部分员工,我部负责后勤管理的同志利用双休日多方联系制作,按照规定时限全部到位,确保了正常的办公;为防止汛期突发事件,驾驶员7-9月份安排值班近100天,为了作好交通保障工作,驾驶班适时协调车辆使用,只要是工作急需,综合部就出车保障,受到市场、网络部门员工的好评。
20xx年,我们在业务收入、业务发展、企业管理、服务保障等方面作了大量的工作,也取得了一些成绩。但是,我们按照“三个满意”的标准来衡量还有差距,例如,我们在精细化管理方面,服务质量和服务态度方面,工作效率方面等须进一步加强和提高。
20xx年工作思路
20xx年是“十五”计划的最后一年,也是市公司第二次创业的“效益年”,做好全年的工作意义重大。20xx年的经营指标已下达,任务十分艰巨,这就对我们的业务发展、精细管理、成本预算和业务收益提出了更高的要求,为此,现就20xx年主要工作思路汇报如下:
一、牢固树立发展是第一要务的理念,采取措施尽早完成业务指标。
我们每位员工从现在开始,在做好本职工作的同时,合理利用业余休息时间,充分挖掘人际关系资源,认真落实 “敲门工程”,主动出击,深入街道社区,上门营销,通过种种措施,一定要提前完成主要业务发展指标。
二、树立服务意识,提高满意度
综合部的工作性质,可以用两个字来概括—“服务”。具体又可分为两个方面,既参与综合管理、办好事务。做好综合部的工作,水平在综合,灵敏在信息,权威在督查,形象在接待,瓶颈在运转,评判在领导。因此,为做好20xx年度的各项工作,我们综合部全体员工必须强化七个意识:一是爱岗敬业意识;二是服务至上意识;三是精细管理意识;四是自立自强意识;五是协调把关意识;六是团结协作意识;七是廉洁自律意识。力争20xx年度的各项工作在员工和领导心中赢得更高满意度。
三、认真抓好党群团组织活动,积极推进企业文化活动
综合管理部相关人员,应根据各自的职责,按照市公司的计划意见,结合观音桥的实际,拟制出党务工作计划、工会工作计划和团委工作计划。工作要开展活动,要有文字记录和准确的数字,工作要有声有色。特别是工会和团的组织要结合主要工作和任务开展一些阶段性的突击活动和有益健康的活动,丰富员工的业务文化生活,进一步推动企业文化建设。
四、加强制定建设,用制度管人管事
我们通信企业一直都有一套全面的、系统的、严格的规章制度,因此在20xx年各项工作中认真的贯彻执行,各位管理人员按照各自的职责,都应清楚的知道每月定期要办理的事项,建立和完善台帐制度、会议制度、考勤制度、绩效考核制度、报表制度、领发各类材料制度、学习制度、督促检查制度等,正常情况下都应坚持遵守,各项工作有章可行,使零乱的工作条理化,复杂的工作制度化,可以提高工作效率,提高服务质量。
五、安全常抓不懈
20xx年,虽然没有发生大的交通安全责任事故,但是隐患经常发生,治保义消工作,生产安全工作都有不安全的因素,因此,20xx年要突出一个“防”字,继续抓好5个坚持,坚持签定安全承包责任书、坚持安全教育、坚持检查制度、坚持督促整改时限,坚持奖惩制度,一级抓一级,层层负责,责任到人,及时发现隐患,及时整改,把各类事故的苗头消灭在萌芽状态之中。
六、以人为本,亲情管理
综合工作,近几来都处在压力大、工作量大、吃力不讨好是常事,故希望员工都应有一个健康的心态。我们的管理工作、服务工作都是围绕人来做的,这就要求我们的工作作得再细一点、再及时一点,让员工更加满意一点,例如:员工工资条的问题、员工生日贺卡的问题、员工生病住院探望的问题、员工的红白喜事问题等等。
一个人长期处在较忙的工作环境中,长期下去就会影响人的身心健康,工作质量也不高,故20xx年,我们综合部在现在坚持开展的几项活动的基础上,每季度抽一个周末在附近的农家乐减压,大家在一起开展一些活动,放松放松。
以上工作思维,只是我个人的一些想法,例如信息工作,工程转固,制度上墙,文体活动,平整篮球场、员工培训、政治教育、精神文明建设等工作都有要进行研究和计划。
以上汇报,如有不妥之处,敬请各位批评指正。
20xx年是市公司第二次创业的“效益年”,做好全年的工作意义重大。20xx年的经营指标已下达,任务十分艰巨,这就对我们的业务发展、精细管理、成本预算和业务收益提出了更高的要求,为此,现就20xx年主要工作思路汇报如下:
一、牢固树立发展是第一要务的理念,采取措施尽早完成业务指标。
我们每位员工从现在开始,在做好本职工作的同时,合理利用业余休息时间,充分挖掘人际关系资源,认真落实“敲门工程”,主动出击,深入街道社区,上门营销,通过种种措施,一定要提前完成主要业务发展指标。
综合部的工作性质,可以用两个字来概括—“服务”。具体又可分为两个方面,既参与综合管理、办好事务。做好综合部的工作,水平在综合,灵敏在信息,权威在督查,形象在接待,瓶颈在运转,评判在领导。因此,为做好20xx年度的各项工作,我们综合部全体员工必须强化七个意识:
一是爱岗敬业意识;
二是服务至上意识;
三是精细管理意识;
四是自立自强意识;
五是协调把关意识;
六是团结协作意识;
七是廉洁自律意识。
力争20xx年度的各项工作在员工和领导心中赢得更高满意度。
综合管理部相关人员,应根据各自的职责,按照市公司的计划意见,结合观音桥的实际,拟制出党务工作计划、工会工作计划和团委工作计划。工作要开展活动,要有文字记录和准确的数字,工作要有声有色。特别是工会和团的组织要结合主要工作和任务开展一些阶段性的突击活动和有益健康的活动,丰富员工的业务文化生活,进一步推动企业文化建设。
我们通信企业一直都有一套全面的'、系统的、严格的规章制度,因此在20xx年各项工作中认真的贯彻执行,各位管理人员按照各自的职责,都应清楚的知道每月定期要办理的事项,建立和完善台帐制度、会议制度、考勤制度、绩效考核制度、报表制度、领发各类材料制度、学习制度、督促检查制度等,正常情况下都应坚持遵守,各项工作有章可行,使零乱的工作条理化,复杂的工作制度化,可以提高工作效率,提高服务质量。
20xx年,虽然没有发生大的交通安全责任事故,但是隐患经常发生,治保义消工作,生产安全工作都有不安全的因素,因此,20xx年要突出一个“防”字,继续抓好5个坚持,坚持签定安全承包责任书、坚持安全教育、坚持检查制度、坚持督促整改时限,坚持奖惩制度,一级抓一级,层层负责,责任到人,及时发现隐患,及时整改,把各类事故的苗头消灭在萌芽状态之中。
综合工作,近几来都处在压力大、工作量大、吃力不讨好是常事,故希望员工都应有一个健康的心态。我们的管理工作、服务工作都是围绕人来做的,这就要求我们的工作作得再细一点、再及时一点,让员工更加满意一点,例如:员工工资条的问题、员工生日贺卡的问题、员工生病住院探望的问题、员工的红白喜事问题等等。
一个人长期处在较忙的工作环境中,长期下去就会影响人的身心健康,工作质量也不高,故20xx年,我们综合部在现在坚持开展的几项活动的基础上,每季度抽一个周末在附近的农家乐减压,大家在一起开展一些活动,放松放松。
以上工作思维,只是我个人的一些想法,例如信息工作,工程转固,制度上墙,文体活动,平整篮球场、员工培训、政治教育、精神文明建设等工作都有要进行研究和计划。
以上汇报,如有不妥之处,敬请各位批评指正。
古人曾说,理论是实践的眼睛,为了更好的开展下一阶段的工作。都需要写一份报告,好的报告,能让我们更好的总结工作,在下阶段工作中少走弯路,撰写报告需要注意哪些内容呢?今天教师范文大全分享了一篇网络上选出的“综合管理部述职报告”文章,请将这篇文章加入收藏列表方便重复阅读!
综合部经理述职报告,综合部经理年终述
职报告
述职报告要求语言精练、通俗。以下是为大家搜集整理的综合部经理述职报告,供大家参考和借鉴!更多资讯尽在经理述职报告栏目! 综合部经理述职报告(一) 各位领导、各位同仁:
20xx年综合部的工作得到了公司领导及各部门的大力支持和帮助,一年来,综合部工作始终坚持以服务为宗旨,在综合部全体员工的共同努力下,较好的完成了综合部所负责的各项工作,为公司的经营、生产活动提供了有力的支撑。现将工作情况汇报如下:
职责履行情况:
一、后勤工作
1、制定全年工作计划,安排各种会议。年初,组织草拟了公司《20xx年行政工作报告》,筹备召开了20xx年工作会议。全年共协调安排了公司内部的各种大、小会议20余次,每次会议综合部都全员投入,做好保障服务,保证会议取得了预期的效果。
特别推荐 2、全面做好档案、法律事务和信息保密工作。全年共收到、处理各种文件2450件,核校、下发各种文件86件,保证了文件传阅的及时、准确。20xx年共协调、处理法律事务5件,审核、整理归档各种合同文本243份,尽量降低公司所承担的风险。信息工作方面,今年继续按照上级要求及时上报各类专报信息,截止10月末,共上投信息稿700篇,其中被采纳240篇。今年公司保密工作也做到了无泄密、无遗失。
3、强化后勤管理,细化后勤服务工作。年初,投入资金对地下食堂和附属办公楼的环境进行了整治,对办公楼老化的供热管线全部进行了更换,使大家有了一个优美的办公环境。在后勤保障方面做到了对各项办公设备定期进行检查,对发现的故障及时维修,对各自租自建营业厅实行定期走访,及时处理出现的问题,全年共进行各类检查、走访30余次,开展各种维修400余次。今年将车辆分配进行了小范围调整,重点向生产一线倾斜,全力保障网络部门及县分公司车辆的供应。同时,还协助公司工会做好节电工作,制定了节约用电管理办法和空调使用管理规定,并加大节约宣传,制作了节约宣传标语和节电提示牌。 特别推荐 20xx年,公司还荣获了省级“诚信单位”和省级“重合同,守信誉”荣誉称号。 二、安全保卫工作
1、加强安全基础工作管理,落实安全生产责任制。
年初,公司与各单位签定了安全保卫、安全防火责任状,落实任务,明确责任,切实加强了对安全工作的领导。同时,进一步加强安全档案的管理,及时完善消防资料,把需要保存的消防图纸、说明书、资质证明等材料装订成册,归档保管,便于以后安保工作的顺利开展。
2、加强安全防范措施,保持内部良好的秩序。
今年,在安全防范方面做了以下工作:一是加强对安保队伍的建设。根据工作需要,新增加保安6人,对新上岗人员均进行岗前安全培训,共计5期,100余人次;二是加强值班、值宿工作。对值班人员加强了监督和检查,全年夜间查岗4次,辞退更职人员1人,确保了公司夜间重要守卫目标的安全;三是加强营业场所的安全管理,维护营业厅的正常工作秩序。经警值勤实行双人双岗,对银行收帐台席实行了封闭式管理,确保了收银台资金的安全。四是加强日常财务取送款的押运工作。实行专人专车,严格遵守取送款制度,遇有大量现金实行双人押送,并对现金管理人员、押运人员定期进行法制宣传教育,确保了企业的资金安全;五是进一步加强要害部位安全防范工作,为11个营业场所更换和安装了报警器,并与公安110实现联网,更换投币式保险箱20余个,对营业资金的防范起到积极作用。六是加强办公楼的安全管理,对外来人员实行严格的登记和预约见面制度,有效的控制闲散人员进入,确保企业良好的工作秩序。
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3、结合企业实际,扎扎实实做好安全防火工作
安全防火工作是企业工作的重中之重。今年在防火工作上落实了以下工作:一是开展防火检查3次,共查出火险隐患20余处,对于这些隐患均以文件形式下发了通报,现全部整改完毕;二是根据省公司要求开展了“春、冬季防火工作”,制定了具体实施方案,并以悬挂安全标语、安全知识答题等形式进行了宣传。三是为了强化员工的安全意识,公司举办了灭火演练活动,有近百多人参加了此次活动,收到较好的效果。四是根据建筑消防规范要求,更换了综合楼及附属楼不规范的消防应急疏散标志灯具20个。完成了新区生产楼和密山办公楼的防火封堵工作;五是继续加强员工对防火知识应知应会培训工作,组织培训班4期,近百人参加了培训,通过培训使员工对基本防火知识的了解和消防器具的使用熟练度有所提高;六是加强各种消防设施和器具的维护和保养,全年投资近3万元对损坏的、无压力的灭火器具进行修复或更换,为新建基站和新区生产楼新配消防器具200个。
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三、工作中存在的问题
一是对党的思想建设和作风建设重视不够,理论学习不够,公司的要求有差距。
二是管理工作不够精细,落实不到位,缺乏监督检查的力度,执行制度还不够严格。
三是协调平衡工作不够理想。主要表现在有些事情协调不全面,考虑不周到。
四、下步工作设想
今后主要做好以下几个方面工作:一是继续健全完善各项工作制度,当好参谋助手,加强对各项工作的督办力度,并及时做好信息反馈;二是加强信息调研工作,加深对实际工作问题的调查研究,积极为领导决策服务;三是加强政治业务学习,不断提高自身综合素质。四是做好领导和各部门临时交办的事宜,按领导意旨及时处理好突发性事件。
以上是本人今年的工作情况,汇报中如有不当之处,请批评指正。
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述职人: 20xx年xx月xx日 综合部经理述职报告(二) 各位领导、各位同事:
我自今年4月份被聘用为综合部主管以来,工作中我严于律己、严格管理,在公司领导和全体同事的大力支持下,紧紧围绕公司的经营理念,积极做好服务、管理、协调等职能工作,使综合部工作逐渐步入正轨。现将具体工作情况汇报如下:
综合部工作繁杂,从接手综合部工作至今首先从抓综合部履行工作职责入手,以身作则,严格内部管理。具体工作情况如下:
1、对综合部工作进行了具体分工,细化了各项工作,强化了职责,明确了责任,形成了团结一致,高效运作的氛围。 特别推荐
(1)、根据每个人的特点、专长、工作能力与水平,细化了每个人的职责和任务,充分发挥每个人的专长,挖掘每个人的工作潜力,强化了每个人的职责和责任,对每个工作要点都指定专人负责,做到事事有人管,人人有专责,从而使综合部的各项工作都有了质和量的提高。
(2)、从4月份接手综合部起坚持周一召开部门会议,传达公司例会精神及综合部周工作安排,进行工作研讨,了解意见及建议、解决工作难点,并要求本部门员工每周五上交个人周工作总结及下周工作计划,每月上交月工作总结、工作心得及对本部门的改进意见及建议。 (3)、组织本部门员工每周抽出2小时学习公司制度及相关知识,使员工详尽掌握本公司制度与相关知识,从而保证监督检查过程中做到有理有据。
2、公司人才招聘及人才调配,并对公司员工进行业务培训。 特别推荐
(1)、及时掌握各部门的人才需求,采用“按需定量、严格要求、招聘考核”的方法引进人才,从4月份起开始招聘人员,至今面试者共计30人,其中录取7人,综合部3人、财务部2人、工程部1人、销售部1人,1人待批,共有23人进入公司人才储备库。
(2)、为提高公司员工法律意识,组织全体员工于7月7日、7月14日进行了合同法学习,并根据所学知识进行了考试。
3、草拟相应的公司管理制度,并将已通过的制度上墙。
(1)、从四月份起至今,综合部草拟了食堂工作职责、保安工作职责、绩效考核制度、综合部管理制度、公司简介、资产管理规定、薪金管理补充协议、会议管理制度共8部管理制度,其中食堂工作职责、保安工作职责、公司简介3部已下发;资产管理规定、薪金管理补充协议2部待公司领导签批下发;综合部管理制度、会议管理制度2部待公司领导审核;绩效考核制度1部待完善。同时将公司已通过的考勤制度、薪金管理制度、电脑使用管理制度、部门工作职责等制度上墙,并为已定岗的员工制作了员工胸卡。
特别推荐
4、全面整理档案、资料,严格管理公司印章印信,扎实做好公司保密工作。
(1)、全面整理公司档案、资料,进行详细分类,建立了员工个人档案,并统一制作档案电子目录,使档案管理科学、合理,便于快速查找。档案管理由专人负责,如有需要借阅档案或借出档案复印件的部门及员工必须由部门负责人批示,借阅人填写档案借阅单,档案原件禁止外借。
(2)、公司印信、印章实行统一管理,印信印章是公司的重要凭证,公司迎接各类检查,上报公司报表、证件年检、建平项目等很多地方需要盖章,所以印信印章的使用必须严格遵守使用程序,以维护公司的合法权益。 (3)、严格遵守保密条令,对公司及本部门工作做到不失密、不泄密。
特别推荐
5、办理公司证件年检及县属公司资质有关手续。
对营业执照、税务登记证,土地证、公司资质、代码证进行了年检,除资质年检还在审批外其余证件全部年检完毕并对县属公司相关手续进行收集。 6、加强车辆管理,提高车辆利用率,统一调配,保证各部门用车。
从4月份开始对公司两台车辆进行了明确分工,统一调配,力求做到调配合理、有效,提高车辆利用率,同时要求驾驶员增强安全意识,保证安全驾驶、无事故。规定综合部员工没有特殊情况禁止使用车辆。 7、规定办公用品采买程序,规范备用金使用。 (1)与财务部核对了综合部6月份以前经办的所有帐务,对以前采购工作进行总结,同时重新规定了采购程序与纪律,要求综合部人员要有自律意识,最大程度上合理使用费用,物品采购必须在3家以上销售点采价,所购物品必须质优价廉,100元以上物品必须两人购买,购买前必须请示主管领导批准,综合部人员禁止报销打车票据。 特别推荐
尊敬的领导,各位同事:
大家好,我是综合管理部的小李,今天我来向大家述职。在这一年的工作中,我在综合管理部工作岗位上努力学习,不断提升自我,为部门的发展和公司的整体运作作出了自己的贡献。
我要谈谈我的具体工作内容。作为综合管理部的一员,我的主要工作职责包括负责公司日常行政事务的管理和协调工作,包括人员招聘、员工考勤、薪酬福利的发放管理、办公用品和设备的采购管理,以及公司会议和活动的组织策划等等。在这一年中,我积极主动地完成了上级交办的各项任务,并且做到了细致入微,认真负责。在公司内部,我建立了紧密的合作关系,与各部门之间保持了良好的沟通与协作,使得公司的日常运营更加顺畅高效。
我要强调的是在工作中我所取得的成绩。在过去的一年里,我牢记公司的发展使命,以奋斗者的姿态,认真履行职责,参与制定公司的各项政策和流程,并积极推动执行落实。在人员招聘工作中,我严格按照公司的招聘标准,筛选了大批符合公司要求的优秀人才,为公司的发展壮大输送了源源不断的力量。在员工考勤和薪酬福利方面,我建立了完善的考勤制度和薪酬架构,确保员工的合法权益得到保障,为员工提供了良好的工作环境和条件。在公司会议和活动的组织策划方面,我精心安排,周密布置,每一次活动都得到了领导和员工们的一致好评。
我要向大家承诺,综合管理部将继续发扬团结协作的优良传统,不断深化改革创新,努力完善工作机制,提高工作效率和质量,做好公司各项事务的管理和服务保障工作,为公司的健康发展贡献自己的力量。
我深知自己的工作职责和使命,将努力做好本职工作,锐意进取,克服一切困难,不负公司的重托,共同努力,共同发展,为公司的明天创造更加辉煌的业绩。小编感谢您的阅读!
在综合管理部岗位上,我着力提升自身综合素质,牢固树立以科学发展观为指导,以保障网络有序管理为主题,努力保障网络安全运行,积极查处私拉乱接,认真核查用户收视状况,主动参与欠费遗留扫尾断口,切实有效地做好本职工作。
一、注重廉洁自律,进一步提高思想政治素养。
政治上始终与党中央保持一致,坚持群众路线,时刻以党员八条标准严格要求自己,做到堂堂正正做人,干干净净做事。思想上积极上进,坚持廉洁自律、乐于奉献的职业道德,发扬开拓进取、勤政务实、谦虚谨慎的优良作风,努力塑造自身良好的工作形象。
二、加强理论学习,进一步增强业务素质。
在学习中,深入学习党的理论知识和广电业务知识,广泛掌握广电相关政策法规,用专业的知识武装头脑,不断提高自身的理论水平,提升自身的知识层次,并在实践中学以致用,统筹思考,努力提升自己的工作能力。
三、敬业爱岗,进一步增强工作实效。工作上踏实勤恳,敬业爱岗,努力做好以下几方面工作:
1、有效保障网络安全,积极查处破坏广电设施案件15起,追缴赔偿线路损失费5万多元;
2、依据群众举报和主动排查,完成飞鹤小区、东湖小区、蓝天新园等13个小区或单位宿舍的组织排查,查处私拉乱接1多户,追缴欠费及补办初装费等约5万多元;
3、组织开展对乡镇站阶段性用户检查和报停断口数的核查工作,力求保障用户数据即时更新,用户管理监管有力;
4、积极配合维修部对城关欠费用户开展大规模催收和中断信号工作,协助解决了平桥黄里岙片、坦头溪南等1个村5多户的欠费清收与强制断口等工作。
各位领导、各位同仁:
20xx年,综合管理部在分公司党委、行政的领导下,在相关部门的大力支持下,经全体员工的共同努力,较好地完成了分公司下达的全年目标任务,现就20xx主要工作和20xx年工作思路分别汇报如下:
20xx年主要工作情况
一、主要业务指标完成情况
分公司下达综合管理部固话发展指标56部,实际完成81部,完成任务数的144.64%;来电显示业务发展指标56部,实际完成68部,完成任务数的121.43%;宽带业务发展指标56部,实际完成40部,完成任务数的71.43%。
二、阶段性的突击工作情况
2月1日至20日,分公司开展的小灵通“零机总动员”促销活动,综合部促销任务量102部,实际促销122部,完成任务数的119.60%;重点业务放量竞赛活动中,综合部在6个二级部门中名列第二;绿色上网业务促销竞赛活动,综合部在6个二级部门中,名列第二;小灵通基站协调安装竞赛活动中,分公司下达协调任务是14个,于11月底全部协调完毕,完成任务数的100%,在6个部门中名列第一;区消委7-10月份组织实施的部分公用企业经营服务消费者监督调查活动中,我分公司在5个通信行业中名列第一,获得了“消费者满意单位”称号;人防民兵专业分队(20xx年至20xx年)第五周期组训工作成绩突出,被评为先进单位;道路交通工作,由于20xx年未发生大的交通责任事故,今年由被评为先进驾协小组。
三、规范办文
一年来,我部按照行文规范要求,先后发文70余份,无一差错,格式符合规定,文字简练准确,有效地指导了我分公司的各项工作;为及时反映我分公司各项工作,今年我部先后采集编撰了信息40余条,其中,公司oa网上发布信息37条,被市公司和集团公司采用3篇,并在市公司上半年信息工作评比中排名第六,5个城区属地分公司中排名第一;分公司向市公司报送文件资料的管理工作得到进一步规范,半年来,我分公司各部门共向公司上报资料文件70份,件件有签收,杜绝了文件丢失和延误事机的现象,确保了上情下达,下情上报,各类信息及时传递沟通。
四、积极组织员工开展业务培训,努力提高员工业务技能
一年来,综合管理部根据分公司业务发展需要,本着缺什么,补什么的原则,先后自行组织实施各类业务技术培训、能力培训、综合素质培训共22次,培训员工1512人次;参加市公司组织的培训34次,培训员工305人次;为培养业务骨干,先后去华为、西门子、斯达康和中兴公司等单位学习8次,培训骨干26人次。通过及时合理的培训安排,员工们能够迅速掌握各类新业务新技术;营销意识、法律意识、营销技巧得到了进一步强化;综合素质得到了有效提升,为企业的发展起到了良好的促进作用。
五、加强治保义消工作,确保通信设施安全运行
根据市公司文件通知精神,结合分公司实际,我们着重抓了五项工作。一是及时购买《安全生产法》200余本,做到员工人手一册,并在自学的基础上,先后举办了三期辅导班,加深了对《安全生产法》的理解和执行力度;二是组建护线小分队,进行夜间巡逻执勤、抢修抢险,先后更换增补人孔盖8块,排除不安全的隐患近100次,全年出动180余车次,600余人次,先后捉获偷盗线路人员10人,全部移交公安部门进行处理;三是先后更换灭火器具10具,新增16具,确保灭火设施处于良好使用状态;四是坚持工余时间抽查要害部位值班情况,全年共36次、88人次,有效督促了各项制度落实;五是积极主动找肇事方索赔,一年来,追回因施工、车辆损坏的通信线路赔偿款人民币176877.30元,为企业挽回了一定损失。
六、加强车辆管理,为通信生产工作服好务
经与北部新区分公司分离调整后,现有汽车16辆、摩托车52辆。20xx年的车管工作,我部着重抓了四个坚持:一是坚持对各类车辆的月耗油量实行公布制度,严格执行了奖惩办法;二是坚持车辆维修填报审批制度,为控制费用指标,我部先后两次向修理厂方及各部门下发通知,截止11月20日,今年下达的维修费用未超标;三是坚持每月一次安全学习制度,为学好《道路交通安全法》,我部及时安排购买了100份发放给全体驾驶人员,通过自学和考试,增强了驾驶人员遵纪守法的自觉性,全年未发生大的'责任交通事故;四是坚持为通信生产工作服务。
七、服务保障工作
年初,因增加了部分员工,我部负责后勤管理的同志利用双休日多方联系制作,按照规定时限全部到位,确保了正常的办公;为防止汛期突发事件,驾驶员7-9月份安排值班近100天,为了作好交通保障工作,驾驶班适时协调车辆使用,只要是工作急需,综合部就出车保障,受到市场、网络部门员工的好评。
20xx年,我们在业务收入、业务发展、企业管理、服务保障等方面作了大量的工作,也取得了一些成绩。但是,我们按照“三个满意”的标准来衡量还有差距,例如,我们在精细化管理方面,服务质量和服务态度方面,工作效率方面等须进一步加强和提高。
20xx年工作思路
20xx年是“十五”计划的最后一年,也是市公司第二次创业的“效益年”,做好全年的工作意义重大。20xx年的经营指标已下达,任务十分艰巨,这就对我们的业务发展、精细管理、成本预算和业务收益提出了更高的要求,为此,现就20xx年主要工作思路汇报如下:
一、牢固树立发展是第一要务的理念,采取措施尽早完成业务指标。
我们每位员工从现在开始,在做好本职工作的同时,合理利用业余休息时间,充分挖掘人际关系资源,认真落实 “敲门工程”,主动出击,深入街道社区,上门营销,通过种种措施,一定要提前完成主要业务发展指标。
二、树立服务意识,提高满意度
综合部的工作性质,可以用两个字来概括—“服务”。具体又可分为两个方面,既参与综合管理、办好事务。做好综合部的工作,水平在综合,灵敏在信息,权威在督查,形象在接待,瓶颈在运转,评判在领导。因此,为做好20xx年度的各项工作,我们综合部全体员工必须强化七个意识:一是爱岗敬业意识;二是服务至上意识;三是精细管理意识;四是自立自强意识;五是协调把关意识;六是团结协作意识;七是廉洁自律意识。力争20xx年度的各项工作在员工和领导心中赢得更高满意度。
三、认真抓好党群团组织活动,积极推进企业文化活动
综合管理部相关人员,应根据各自的职责,按照市公司的计划意见,结合观音桥的实际,拟制出党务工作计划、工会工作计划和团委工作计划。工作要开展活动,要有文字记录和准确的数字,工作要有声有色。特别是工会和团的组织要结合主要工作和任务开展一些阶段性的突击活动和有益健康的活动,丰富员工的业务文化生活,进一步推动企业文化建设。
四、加强制定建设,用制度管人管事
我们通信企业一直都有一套全面的、系统的、严格的规章制度,因此在20xx年各项工作中认真的贯彻执行,各位管理人员按照各自的职责,都应清楚的知道每月定期要办理的事项,建立和完善台帐制度、会议制度、考勤制度、绩效考核制度、报表制度、领发各类材料制度、学习制度、督促检查制度等,正常情况下都应坚持遵守,各项工作有章可行,使零乱的工作条理化,复杂的工作制度化,可以提高工作效率,提高服务质量。
五、安全常抓不懈
20xx年,虽然没有发生大的交通安全责任事故,但是隐患经常发生,治保义消工作,生产安全工作都有不安全的因素,因此,20xx年要突出一个“防”字,继续抓好5个坚持,坚持签定安全承包责任书、坚持安全教育、坚持检查制度、坚持督促整改时限,坚持奖惩制度,一级抓一级,层层负责,责任到人,及时发现隐患,及时整改,把各类事故的苗头消灭在萌芽状态之中。
六、以人为本,亲情管理
综合工作,近几来都处在压力大、工作量大、吃力不讨好是常事,故希望员工都应有一个健康的心态。我们的管理工作、服务工作都是围绕人来做的,这就要求我们的工作作得再细一点、再及时一点,让员工更加满意一点,例如:员工工资条的问题、员工生日贺卡的问题、员工生病住院探望的问题、员工的红白喜事问题等等。
一个人长期处在较忙的工作环境中,长期下去就会影响人的身心健康,工作质量也不高,故20xx年,我们综合部在现在坚持开展的几项活动的基础上,每季度抽一个周末在附近的农家乐减压,大家在一起开展一些活动,放松放松。
以上工作思维,只是我个人的一些想法,例如信息工作,工程转固,制度上墙,文体活动,平整篮球场、员工培训、政治教育、精神文明建设等工作都有要进行研究和计划。
以上汇报,如有不妥之处,敬请各位批评指正。
XXXXX股份有限公司
2014年述职报告
综合管理部
小黑
2014-12-24
2014年述职报告
综合管理部 小黑
尊敬的公司领导,各位同仁:
大家好!
转眼又到了总结过去,展望未来的时刻,2014年对于综合管理部来说,是一个全新的起点,在这一年里,我们经历了太多太多。在过去的一年中,在公司领导的带领下,在综合管理部全员的共同努力下,不断规范管理工作,较好的完成了本年度的工作目标,为公司圆满完成年度各项工作指标贡献了一份力量,现将一年来的工作情况汇报如下:
一、2014年度管理工作业绩
(一)、加强基础管理、计划目标考核管理,创造良好工作环境
为领导和员工创造一个良好的办公、生活环境是综合管理部重要工作内容之一。一年来,综合管理部结合工作实际,认真履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使综合管理部基础管理工作基本实现了规范化,相关工作达到了优质、高效,为公司各项工作的开展创造了良好条件。
2014我公司作为集团自主奖惩权限下放试点单位,进行了先期尝试,建立了奖罚资金池,根据每周公司工作例会决议的工作事项由综合管理部进跟工作完成度的跟进考核,针对完成情况结果,对完成会议决议事项较好以及不能按时完成工作任务的情况按公司规定进
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行考核处理 工作。自2014年9月试行截止2014年12月16日的三个多月中,综合管理部共计开出奖罚单53张,奖励75人次,发放用于奖励先进金额元,处罚45人次,罚款金额元,截止2014年12月16日资金池余额元。通过考核机制的设立,达到了有效激励员工工作积极性的目的。
(二)、加强服务,树立良好风气
综合管理部工作的核心就是搞好服务工作。一年来,我们围绕服务的核心开展工作,在服务工作方面做到了以下三点:
1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题,力求考虑在前、服务在前。特别是综合管理部分管的食堂、后勤仓库、车辆管理、会议管理、办公用品采购、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作,工作有计划,落实有措施,完成有记录,做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
2、在工作计划中,每月都突出1-2个“重点”工作。改变综合管理部工作等待领导来安排的习惯。
3、切实转变综合管理部服务作风,提高办事效率,增强服务意识和奉献精神。在实际工作中做到了收、发文件的准确及时,并对领导批示的公文做到了及时处理,从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养等工作的正常有序。综合管理部在接人待物、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责,为公司树立了良好形象,起到了窗口作用。
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(三)、细化管理工作内容
1、办公用品管理
在办公用品的管理方面,我部一直坚持少花钱,多办事、办好事的原则,先有采购计划、再有市场调查、后有领导审批,行政办公用品的采买和发放,并建立相应的管理台账,保证采购及发放的物品具备可追溯性。
2、资产管理
在行政固定资产、低值易耗、信息类资产管理方面,做到台帐清晰、确保资产稳定的原则,所采购的行政固定资产都必须建立清晰的台帐,明确到个人,确保项目的行政固定资产的稳定。并按照集团要求,每年度在年中、年底进行固定资产、低值易耗、信息类资产的盘点工作。并将盘点结果与财务部门进行核定后报集团相关部门,并存档备查。
3、车辆管理工作:
一直以来,综合管理部本着以服务公司各部门工作为前提,以规范管理为目标,认真做好车辆管理工作,为确保不因交通问题影响工作进度,努力做好与各部门的沟通工作。鉴于办公人员不断增多,公务车辆较少的实际情况,综合管理部细化车辆的管理工作,尽可能在车辆派出时做到人性化管理,在派车时通过以多人同车,顺路同车,调配公司领导配车等手段,充分调动公司现有车辆保证办公用车需求,针对财务部门、销售部门等特殊情况用车要求,做好内部协调,以保用车需要。同时,加强司机安全教育,规范车辆管理,针对车辆违章、超速、派出登记等日常管理做出细致要求,截至目前,现有车辆未出现一起安全责任事故。
4、文件管理工作:
严格执行文件管理控制程序,及时做好信息传达工作 ,作为整
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个项目部的信息服务部门,办公室按照文件管理的要求,严格执行文件管理控制程序,针对文件及其他有关材料的不同性质,进行相关分类和建档立档,确保文件和有关材料的完整。为项目领导及时决策、正确部署提供有效保障。
5、食堂管理工作:
首先,要求每位食堂工作人员上岗前,都要进行上岗前的体检,办理健康证,持证上岗,对体检不合格者不予上岗。食堂是公司职工用餐的地方,也是对疾病最为敏感的地方,为了使全体职工都能心情舒畅的放心用餐,作为食堂的管理部门,有责任有义务搞好食堂的卫生工作。
其次,不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学习,提高工作人员在工作中的服务质量和意识。切实做好食堂的食品卫生、餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作,工作台做到随用随清,每周对厨房一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出,勒令改正及时到位。全体工作人员能够认真做好本职工作,明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到,保证了职工的工作正常运转。
第三、食堂管理员每天下厨房巡视,与食堂人员取得沟通联系,对食堂工作方面的所需或不足,作详细了解,如有不周,及时作好调控。食堂墙壁、灶台、蒸箱等设备保持常用常新,地面、库房等一尘不染。打造良好的用餐环境保证全体员工更加心情舒畅,干劲更足。
第四、严格把控食品采购环节。公司每天就餐人次150人次以上,需要经常外出采购各种食品,如:肉、菜、蛋、禽、主、副食等。在采购环节,综合管理部严格执行双人采买制度,严把食品质量关,没有“检疫证”、“食品卫生许可证”的食品一律不采购,对于食用油、米、面等实施多方询价,定点采购的原则,将存放时间长的、变质变
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味的统统拒之门外,严防食物重毒事件的发生,切实保证每位职工的身体健康。食品卫生方面做到不能长期存放的蔬菜,食品每日采购、可长期存放的食品定期采购。第
四、在菜谱的安排方面:首先对大多数职工的饮食习惯做到心中有数,有计划的制订每周菜谱并在食堂进行提前公布,在不增加费用的前提下,尽可能的调剂食堂饭菜;
第五、在菜品和库房的管理上,各种货物进食堂仓库,都必须进行验收,登记在册。食堂用一切货物包括调味品,都会根据可领料数量签发,科学、合理地贮存食品,冷菜库、粮食库、调味料库定时盘点、清库,食品按首进首吃的原则,以防止变质,或造成不必要的损失。在食品贮存场所禁止存放有毒、有害物品及个人生活物品。第
五、加强卫生管理,增强忧患意识。食堂卫生是隐患的源泉、发源地。在卫生管理上我们坚持每餐对餐具消毒、每日对环境消毒、每周进行大扫除,做到警钟长鸣,增强职工的忧患意识,尽可能地把隐患扼制在萌芽状态;我们要求每一位食堂职工必须做到:
1)、注意个人卫生,勤理发、勤剪指甲、勤换衣服、勤洗澡,不留长发、小胡子,开饭先洗手。
2)、食堂内外实行定人、定点、定时间、定要求。必须做到每日清扫,对每日产生的垃圾杂物,日产日清随时打扫。周末进行大扫除。
3)、各种餐具、笼布、机械等要洗刷干净,做到木见本色,铁见光,用后摆列整齐,生熟用具严格分开,不得混用。
4)、食堂全体工作人员认真做好本职工作,明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到,保证了食堂工作正常运转。
(四)、政府接待、来客来访接待工作
协调配合公司业务部门进行来客来访接待工作、组织协调公司各项对外活动,2014年度完成重点接待、大型活动共计24宗。
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其中,完成政府接待任务10宗,其中省级领导接待任务1宗,市、区级接待任务9宗。接待重点参观考察人员6批;全年共协调组织大型活动6次,其中国际级峰会1次;电台、电视台专访2次;(2014年3月28日五金城项目一期交房;2014年8月12日 五金城项目旧货市排号活动;2014年8月26日 五金城项目旧货市场选号活动;2014年09月04日 五金机电城中秋联谊晚会,当晚五金城及周边村民千余人参加此次活动;2014年09月28日 五金城运营启动会,汇聚商家500余户,在中大国际酒店举行联欢,会上,商会秘书长王佑、五金城股份公司总经理邓辉及物业公司、运营公司相关领导做出讲话及承诺;2014年10月16日 XX五金城项目一期开业庆典活动在五金城规划路盛大举行,集团董事长王贵东出席并剪彩;2014年11月13日、14日亚太五金商会联合会亚洲年会暨首届中国国际五金机电产业峰会在唐山万达洲际酒店隆重召开),(产业链基地报道、专访总经理邓辉)
(五)、认真履行职责
狠抓办公环境办公秩序的监察工作。
严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度,不定期对办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。
二、工作中存在的不足
过去的一年,在公司领导的重视和指导下,得到了各部门的大力协助下,综合管理部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处,主要表现在以下几个方面:
1、由于综合管理部工作常常事无巨细,每项工作我们主观上都
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希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。
2、对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
3、抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象。
4、对公司的宣传力度有待加强,加大对内对外的宣传力度,成立宣传小组,保障制度的宣传到位。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
五、综合管理部2015年工作纲要
2014年即将过去,新的一年将要到来。在新的一年里,我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法;深入调研,掌握实情;加强管理,改进服务;大胆探索综合管理部工作新思路、新方法,促使综合管理部工作再上一个新台阶,为公司的健康快速发展做出更大的贡献!
下面根据本年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政部计划从下几个方面开展2015年度的工作:
1、综合管理
努力提高综合管理办公室人员的综合素质,加强理论学习、业务学习,强化服务与管理意识,制定相应的考核管理制度,明确分工,充分调动工作积极性,使公司后勤服务管理工作再上新台阶。
2、监督检查与计划管理
严格按照公司要求,在公司员工行为规范和办公环境等员工自律
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方面加大了监督检查力度,不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查,营造了良好的办公环境和秩序。
2015年度,综合管理部将原有此基础上,细化跟进会议决议事项工作进展考核工作,针对决议事项进行全面细致的跟踪考核工作,将考核结果每周进行公示,并做好奖罚记录工作。达到充分调动全员工作积极性,合理利用奖罚资金池资源,形成良性考核机制的工作目的。
3、食堂管理
2014年,综管部在职工食堂工作管理方面得到了公司上下的一致好评与肯定,2015年,综合管理部将更加努力,把切实做好各项生活综合服务工作,坚持以人为本,关心职工生活,为广大干部员工办好事、办实事的重要方面切实抓紧抓好,使职工食堂真正成为“职工之家”。坚持对食堂员工进行“生活服务无小事”、“做好各项接待和为员工服务是我们的本分”等教育工作,从思想认识上提高食堂员工做好本职工作的重要性,从而自觉地投身到各项服务工作中去,尽心尽力地做好各自的本职工作。作为一个集体食堂,食品卫生安全是关系到每一位公司职工身体健康的大事。
4、车辆管理
在严格执行集团公司要求的提前下,细化公司内部管理规定,制定内部管理办法,完善司机每周例会制度。
定期开展车辆相关培训工作,车辆管理做到每月有主题,每周有安排,每天有记录,每车有台帐的管理体系。
对派车记录做到派车必有记录,用车必有登记,出车前车辆必须检查,收车后必有时间记录。对于车辆调转记录、车辆台帐、车
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辆档案、违章记录、处罚记录做到日清日结,每日下班前对车辆卫生、车况进行检查。力争做到严于集团标准,高于集团标准,成为集团新标准。
5、文件管理
文件管理方面,对收发文件、报刊进行细化管理,建立收发登记制度,责任到人。
对于集团发文进行规范,严格按照集团文件归档要求进行文件管理,实行规范化管理,文件分类管理,建立目录,实现电子存档与实物存档并行的可靠存档机制。
6、库房、办公用品管理
在原有的三级帐管理形式上,实施月度盘点计划,并制作盘点报表。保证帐、物相符。库房管理做到分类保存,标识明确,按功能进行分区管理,便于利用查找之目的。
严控办公费用使用,按需申请,按量提报,将库存物品进行分区,设计合理的库存量,结合上一年度的实际使用情况,规划新一年度各部门使用情况,达到开源节流之目的。为公司年度预、决算工作提供可执行依据。
针对消防物料单独建立台帐,并附有效时间及消防用品分布图。每月对灭火器进行检查,确保有效性。
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六、写在最后
综合管理部的工作没有一件事是徒劳和白费的,没有任何一点是可以马虎对待的。那怕是简单的打字复印也是这样的。不要小看任何一份工作,每天持续着理所当然的事情,其实是最难的!办公室的事情就是各种各样的杂事琐事烦心事,有些事虽小,但做不好,就会影响到其他,后果可能也会很严重。还有些时候我们的工作会受到一些无端的指责和误会,这很正常,有则改之,无则加勉!我们综合管理部一切工作都是围绕公司日常工作需求展开,无论什么时候我们综合管理部全员都将会努力完成各项工作,新的一年里,我们继续改进和提高,以此为起点,在公司领导的引领下,在个部门的相互配合支持下,在2015年将部门的综合管理水平提高一个新台阶。在新的一年中我代表综合管理部全员,向公司全体员工送上最美好的祝福,祝公司全体员工在一新的一年里身康体健、事事顺心、心想事成!
谢谢大家
综合管理部
二〇一四年十二月十四日
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各位领导、各位同仁:
20xx年,综合管理部在分公司党委、行政的领导下,在相关部门的大力支持下,经全体员工的共同努力,较好地完成了分公司下达的全年目标任务,现就20xx年工作思路分别汇报如下:
一、主要业务指标完成情况
分公司下达综合管理部固话发展指标56部,实际完成8部,完成任务数的44。64;来电显示业务发展指标56部,实际完成68部,完成任务数的2.43;宽带业务发展指标56部,实际完成40部,完成任务数的7。43。
二、阶段性的突击工作情况
2月日至20xx年至20xx年)第五周期组训工作成绩突出,被评为先进单位;道路交通工作,由于20xx年未发生大的交通责任事故,今年由被评为先进驾协小组。
三、规范办文
一年来,我部按照行文规范要求,先后发文70余份,无一差错,格式符合规定,文字简练准确,有效地指导了我分公司的各项工作;为及时反映我分公司各项工作,今年我部先后采集编撰了信息40余条,其中,公司OA网上发布信息37条,被市公司和集团公司采用3篇,并在市公司上半年信息工作评比中排名第六,5个城区属地分公司中排名第一;分公司向市公司报送文件资料的管理工作得到进一步规范,半年来,我分公司各部门共向公司上报资料文件70份,件件有签收,杜绝了文件丢失和延误事机的现象,确保了上情下达,下情上报,各类信息及时传递沟通。
四、积极组织员工开展业务培训,努力提高员工业务技能
一年来,综合管理部根据分公司业务发展需要,本着缺什么,补什么的原则,先后自行组织实施各类业务技术培训、能力培训、综合素质培训共22次,培训员工52人次;参加市公司组织的培训34次,培训员工305人次;为培养业务骨干,先后去华为、西门子、斯达康和中兴公司等单位学习8次,培训骨干26人次。通过及时合理的培训安排,员工们能够迅速掌握各类新业务新技术;营销意识、法律意识、营销技巧得到了进一步强化;综合素质得到了有效提升,为企业的发展起到了良好的促进作用。
五、加强治保义消工作,确保通信设施安全运行
根据市公司文件通知精神,结合分公司实际,我们着重抓了五项工作。
一是及时购买《安全生产法》20xx年出动80余车次,600余人次,先后捉获偷盗线路人员0人,全部移交公安部门进行处理;
三是先后更换灭火器具0具,新增6具,确保灭火设施处于良好使用状态;
四是坚持工余时间抽查要害部位值班情况,全年共36次、88人次,有效督促了各项制度落实;
五是积极主动找肇事方索赔,一年来,追回因施工、车辆损坏的通信线路赔偿款人民币76877。30元,为企业挽回了一定损失。
六、加强车辆管理,为通信生产工作服好务
经与北部新区分公司分离调整后,现有汽车6辆、摩托车52辆。20xx年的车管工作,我部着重抓了四个坚持:
一是坚持对各类车辆的月耗油量实行公布制度,严格执行了奖惩办法;
二是坚持车辆维修填报审批制度,为控制费用指标,我部先后两次向修理厂方及各部门下发通知,截止 月20xx年下达的维修费用未超标;
三是坚持每月一次安全学习制度,为学好《道路交通安全法》,我部及时安排购买了00份发放给全体驾驶人员,通过自学和考试,增强了驾驶人员遵纪守法的自觉性,全年未发生大的责任交通事故;
四是坚持为通信生产工作服务。
一年来,本人在支行党组的领导下,按照支行的管理规定标准严格要求自我,坚定政治信念,加强政治理论、法律法规、金融知识学习,转变工作理念,改善工作作风,坚持廉洁自律,自觉遵纪守法,认真履行职责,树立科学发展观。
一、在德的方面:
继续深入学习、树立科学的发展观和正确的政绩纲,法纪、政纪、组织观念强。认真贯彻执行民主集中制,顾全大局,服从分工,勇挑重担。尊重领导,团结领导班子成员和广大干部职工,思想作风端正,工作作风踏实,敢于坚持原则,求精务实,开拓进取,切实履行岗位职责,坚持依法行政,认真负责分管和协管工作,大力支持领导的工作,促进支行礼貌建设的顺利开展。
二、在能的方面:
熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规,能较好地结合实际情景加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系,共同完成复杂的工作任务;有较强的文字表达本事,写作水平较高,口头表达本事较强;文化知识水平较高,专业理论水平较强,具有本职工作所需的基本技能;能经过调研发现问题,总结经验,提出提议,具有独立处理和解决问题的本事;工作经验较丰富,知识面较宽。
三、在勤的方面:
本人事业心、职责心强,奋发进取,一心扑在工作上;工作认真,态度进取,雷厉风行,勇挑重担,敢于负责,不计较个人得失;工作勤勉,兢兢业业,任劳任怨;无故不迟到、不早退。一年来,本人基本无休工龄假,节假日较常值班和加班,坚持每个月底参加营业室的加班,协调有关工作,审核有关报表。
四、在绩的方面:
本人工作思路清晰,计划性、前瞻性、前导性强;开拓进取,经常提出合理化提议并获采纳,完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作;讲究工作方法,效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作,工作成绩比较突出,效果良好。主要完成了以下重大工作:
1、与财政等部局委办进行对接,做好营销工作
2、做好20xx三峡后续工作
3、对20xx上半年全行贷款、担保额度进行管理
4、在20xx年7月对全行公司客户经理进行等极评定
5、做好本部门条线费用管理
总的来说,一年来,本人工作范围广、任务重、职责大,由于本人正确理解上级的工作部署,坚定执行党和国家的金融方针政策,严格执行支行的规章制度,较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责,较好地完成了全年的工作任务。
综合管理部个人述职报告
xx年5月我从神东综合中心回到神木事务中心,时间过的飞快,不知不觉就快三年了,三年的时间里,我感到了这个大家庭里的温暖,同时也学到了许多新知识。从xx年参加工作到xx年,我一直从事人事劳资工作。回到中心后我从事了综合管理工作,刚接触新岗位时我有许多迷茫和不适应,综合管理工作比较复杂多样化,再加退管工作部面对的人群又比较特殊化,刚开始我对这个岗位比较排斥,在部门几位大姐的支持和帮助下,我对这个岗位有了新的认识,综合岗位在部门中有承上启下的作用,有上传下达的作用,在日常工作中能有效地把部门领导和职工之间的信息传达准确,慢慢的我开始适应这个岗位了。
我们常开玩笑说,跟单位同事在一起的时间比和自己老公在一起的时间也长。同事,是与自己一起工作的人,是与我们每天相处时间最长的人。我们单位就像一个大家庭,单位之间的同事就像自己的亲人一样,有问题大家互相帮忙,有困难大家互相帮助。因此,处理好同事之间的关系可以让我们每天都处在轻松快乐的工作氛围中,可以提高工作效率,更好的服务于他人,服务于企业,也有助于企业更好的发展壮大。在平时的待人处事中,我们要做到平等待人,尊重他人,热心助人,诚实守信,在与同事领导交往时,平易近人,随和主动,会给人一种亲切感,人们自然会愿意跟你相处。在平时工作中我们要学会与人沟通,良好的沟通能事半功倍。我们在工作中要学会换位思考,学会从他人的角度来考虑问题,善于作出适当的自我牺牲,切忌以自我为中心。在和别人合作完成一项工作时,要记得将成功后的喜悦与大家一起分享,要学会感恩。
建议中心以后能多组织一些团建活动,可以增强职工之间的团结合作,增强企业凝聚力。
“不以规矩,不成方圆。”遵守公司规章制度是保证中心有序发展的重要前提。在遵守劳动纪律方面,我觉得自觉性是最重要的,自律的人不一定优秀,但是优秀的人一定自律。有了自律才能在没有纪律约束的情况下控制住自己。在工作中,我们必须严格要求自己,遵守公司的规章制度。
工作的地方是我们的奋斗的地方,我们大部分时间都在这里度过,也就是说,创造良好的工作氛围非常重要,这就要求我们每个人都努力工作,把每个同事作为自己的亲人和朋友,以宽容的态度处理各种人际关系,在工作中严格自律,只有这样,我们的工作才会更加和谐融洽,工作也会愈加完善。
我们要有一种与公司共同发展的意识,把自己的命运与公司的命运紧密相连。在中心转型期间,我们每个人都要树立政治意识、大局意识,集体意识,只有企业做大做强了,我们才有更大的舞台去展示自己。我们要努力学习新能源相关知识,认识到新能源分公司的重要性,只有我们取得了项目,赢得了好成绩,我们才能成功转型壮大。
最后祝愿神木新能源分公司蒸蒸日上,做大做强!
我的发言完毕了,不妥之处请各位领导同事批评指正,谢谢大家!
宁夏宁东开发投资有限公司 综合管理部负责人年度述职报告
各位领导、各位同事:
大家好!2014年,综合管理部在公司的正确领导下,在公司各部门和全体员工的积极支持与配合下,我部门紧紧围绕工作职责,夯实基础、开拓创新,力求充分发挥综合部“参谋、组织、协调、服务、督促、检查”的职能作用,本人认真履行岗位职责,发挥管理事务、搞好服务、综合协调的“桥梁与纽带”作用,完成了综合部承担的各项工作任务,下面我从以下三个方面对全年工作进行述职,请各位领导和各位同事给予指正。
一、主要工作完成情况:
(一)个人思想品德方面。能够认真执行公司的各项规章制度;能够坚定不移地贯彻执行公司的经营路线方针;能够认真履行党员的义务和权利,坚决服从党组织的决定和安排;能够做到以集体的利益为重,以大局为重,注重维护公司形象;能够脚踏实地、认真负责的对待自己的工作;注重学习,不断扩充本职工作相关专业知识,同时努力拓展自己的知识面,研读各类政策、阅读各类书籍,以开阔自己的视野,不断提高自身的整体素质。
(二)公司基础管理工作。为进一步规范公司工作流程,提高工作运行效率, 2014年全年制定、修订了14项制度,保证了公司工作的规范高效运行;随着公司的迅速发展,综合管理部牵头搭建了子公司目标责任制考核体系,为公司对全资、控股子公司的管理提供了规范的平台保障,为子公司的有序运转提供了良好的制度保障,有效发挥了公司对子公司的指导、监督作用。
(三)行政管理工作。综合部行政管理主要围绕“办文、办会、办事”三个方面开展;“办文” 即主要完成了公司各类总结材料及日常材料的起草、梳理、汇总及公文的流转等工作,不定期组织本部门人员进行文字写作能力的交流学习,努力提升部门整体写作能力;“办会”即主要完成了公司各类会议的会前准备、会中服务、会后落实等工作;“办事”即主要完成公司证照、印鉴的审核、使用及保管,办公用品、低值易耗品的采购及管理等工作;2014年我部门积极对接管委会政务服务平台相关政策,打造了一套规范、高效的平台内部运转流程,保证了公司公文收发流转的有序、高效运转。
(四)人力资源管理工作。2014年是公司迅速壮大的一年,同时伴随而来的也是人事调整密集,人员流动频繁的一年。综合管理部全年圆满完成了公司员工薪酬福利、五险一金等日常工作的办理,完成了员工岗位调动、招聘、任免、职称评聘等工作,建立了外派人员管理制度,搭建了绩效考核管理体系,通过绩效管理促进公司目标的及时、准确完成,努力借助绩效管理让公司
与员工实现“共赢”。
(五)党群、企业文化建设工作。在党群、企业文化建设方面,配合党支部积极开展入党积极分子培养工作,组织开展了十八届三中、四中全会精神培训学习等活动,以“创建服务型党组织”为主线,坚持围绕公司全局发展、全面推进党的建设各项工作。以创建健康和谐企业为理念,打造优良团队为宗旨,通过外出参观考察、与合作单位联谊、参加培训学习、组织视频学习、开展义务植树等多种多样的形式,提高员工团队意识,使企业文化融入到企业的经营管理的各个环节中。
(六)后勤服务管理工作。协助管委会完成了职工食堂管理工作,为职工解决后顾之忧;从规范办公用品、报刊、低值易耗品的管理等细节入手,多措并举节约办公成本。与物业对接,提供舒适的办公环境,为公司的工作的开展提供良好的后勤保障。
二、工作中存在的不足:
回顾2014年的工作,综合管理部做了大量繁琐细致的工作,也取得了一定的成绩,但仍存在很多不足之处。主要表现在子公司管理体系需进一步健全,绩效考核管理体系仍有待于完善,企业文化建设导向不够鲜明,长期的培训体系规划需要建立、综合档案管理工作尚需启动等。这些问题我部门将认真研究,在今后的工作中着力加以解决。
三、2015年工作思路:
2015年,我部门将以团队建设为主线,努力让综合管理部
工作再上新台阶,进一步提升整体工作水平和能力,更好地发挥“桥梁与纽带”作用。
重点工作思路。从制度建设、档案管理、后勤保障等几个方面规范、细化公司基础管理工作。细化子公司管理体系、公司绩效考核管理体系,提高公司的规范化、目标化管理水平。强化人才队伍建设,加强企业管理管理人员的培养,构建长期、有效的培训体系。打造党群、企业文化建设年,构建企业视觉、理念识别系统,以团队建设为主题,营造健康向上的文化氛围,提高团队意识,打造精良团队。
个人提高方面。我将以积极向上的心态,勤思多学,学习各位领导、各位同事的优点,养成务实稳健的工作作风,不断完善自己,提高自己,努力提升自身综合素质。
以上是本人在2014年度的述职报告,敬请各位领导、同事批评指正。
特此报告。
二0一四年十二月月十九日
综合管理部述职报告
综合管理部经理述职报告
综合管理述职报告
综合部经理述职报告
综合部述职报告
组织上调任我为 A区主任和管理部的各项管理工作。回顾在物业公司担任经理以来,我时刻不忘作为一名党员干部的神圣职责,我始终与班子成员团结协作,带领公司全体干部职工以“创一流物业管理公司”为目标,艰苦创业,努力工作,不断强化管理,规范运作,提高服务质量,较好的完成了公司的各项工作任务。
这些年来,我坚持落实上级要求与创造性的开展工作结合起来,以增强干好工作的责任感和使命感,并紧紧围绕“观念怎样转变,思路怎么创新,物业如何发展”这些深层次的问题去实践。自从 A区管理处成立之日起,我便以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理知识,去研究物业企业的发展方向。对此,我做到了“认识到位、思想到位、工作到位”,在较短的时间内使 A区管理处、管理部的各项工作实现了有序运转。
日常工作生活中,我严格要求自己,以身作则,注意听取班子成员的'意见,尊重、团结每一个班子成员,每一位员工。自觉做到大事讲原则,小事讲风格,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做。不凭个人义气,不耍个人意志,不搞一言堂,自觉维护领导班子在干部职工中的良好形象。
作为公司副经理,把精力用在管理上,用在抓服务上,用在抓队伍和品牌建设上,这是本职要求。我坚持严格要求去安排、布置、检查各项工作,制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核办法,完善考核办法。
自担任 A区管理处主任以来,并结合前期从事物业管理的经验,在管理 A区的服务管理工作中,我在《超值服务》、《亲情服务》、《延伸服务》上下功夫,要想业主满意,首先就要培养一批高素质、新思想的好员工,怎样才能培养出好的员工来,那就是学习,我把多年学习积累的物业服务和管理的经验传授给我的员工,坚持每天开一次工作例会,处理产生的疑难问题,工作内容形成记录,每日进行一次工作汇报,保证业主有个健康舒适的生活环境。 A区管理处自 年 月30日至 年 月19日共办理入住1676户业主,车位自 年 月 日至 月 日共办理车位入住470个,同时也开通了470张车位卡。
自担任管理部主任以来,相继推广了“保洁示范班”、“维修示范班”、“保安示范班”、“综合业务大比武”等评比活动,在此活动中出现了诸多的典型员工。通过召开典型事迹报告会等多种形式,在全公司广泛掀起“学典型,争先进,比贡献”活动,通过这项活动,有效提升了物业公司的服务水平。
随着社会的不断发展,银行业也在发生着翻天覆地的变化和发展。作为银行行业中一个非常重要的职能部门,综合管理部门承担着着维护银行运营的稳定性和安全性的重要责任。为了更好地贯彻落实公司的战略目标,本文将以我所在的银行综合管理部的情况为例,撰写一份详细的述职报告,旨在对外界更加详细地介绍银行综合管理部门的职责、业务及现状。
一、职责与业务
综合管理部门作为银行机构的重要组成部分,主要负责以下职责:
1、国家监管机构的合规监管:依照国家和中国银监会的相关规定和要求,加强业务合规监测与风险控制管理,维护银行的安全和稳定。
2、业务流程设计:以保证业务的高效性和准确性为原则,设计和实施业务流程,规定职责、权限和责任等。
3、信息化建设:加强对信息系统的管控、监测和维护,提高银行业务处理效率和信息化水平,维护银行业务的安全与稳定。
4、日常运营管理:制定和完善各项管理规章制度,实施银行业务运营监控,提高管理效能,保证银行业务的日常正常运转。
以上职责是银行综合管理部门的重要职责,为保证银行的业务正常运转提供了有力的保障。在以上的职责之外,我们的综合管理部门还要负责其他领域的职务,比如与客户管理相关的客户服务、维护和管理等,以及与人力资源相关的培训、招聘、薪酬等。
二、现状与问题
1、现状
银行综合管理部门发挥着至关重要的作用,但是在岗位设置、流程优化、业务培训等方面还有许多不足之处,总体上表现为以下几个方面:
偏重于流程执行,忽略业务创新
在综合管理部门工作中,过多的关注流程执行而往往会忽略业务创新。在新产品开发、流程优化、业务规划等方面,银行综合管理部门缺少主动性,对业务创新缺乏积极性,导致银行业务未能得到及时、有效的改善和优化。
缺乏专业性、技术更新太慢
综合管理部门工作中,缺乏专业性也是一个普遍存在的问题。由于银行业务发展的日新月异,综合管理部门工作的专业性、技术更新速度跟不上发展速度。这在技术上的更新速度和行业信息的更新上都存在问题,存在着许多业务方面的薄弱和缺陷。
2、问题分析
在上述现状中,存在问题的原因是多方面的。从严格的层面来看,银行综合管理部门需要进行调整和优化。
一方面,公司的内部规章制度需要进一步明确,银行综合管理部门需遵循公司行为准则和相关政策法规,完善组织职责和流程。
另一方面,针对综合管理部门过于关注流程执行而导致业务创新不足的现状,有必要对综合管理信息系统进行优化,以提高业务实时性。对工作人员提高工作质量和技能水平,加强技术更新学习,提高整个团队的专业性和技术水平。另外,还需加强与其他部门的协调和沟通,共同推进业务创新的发展。
三、未来展望
在未来的工作计划中,我们将从以下几个方面入手:
提高业务创新与思维能力
严格执行规章制度的基础上,采用多元化的思维模式,尝试灵活应对各种商业机会,发掘客户需求中隐藏的机遇点;利用常规工作以外的时间,进行团队讨论、行业热点分享、案例分析等活动,讨论趋势、分享经验,提升员工的业务知识和操作实践能力。
优化工作模式,提高服务质量
加强综合管理信息系统的建设,使信息处理过程更加标准化、快速和准确;及时发现和纠正流程中存在的问题,不断探索优化过程,使服务质量达到更高水平。加强专业技能培训,丰富员工的业务知识,让员工在掌握技术的同时,增加对风险的掌控能力。
加强内部外部协同工作
加强综合管理部门与其他部门的协调和沟通,建立联动机制,提高内部流程运转效率和外部客户服务的满意度。同时,加强规章制度的执行,提高员工的性格自律、责任心和紧迫感,实现银行目标的安全与稳定发展。
综合管理部门一直承担管理银行业务流程和控制风险的重要使命,为银行业务的平稳落地起到关键作用。在今后的工作中,综合管理部门将继续持续加强自身建设,提高为银行业务提供高效安全服务的能力。我们将始终秉持着“客户为中心,创新服务”的理念,以实现银行业务高效安全为目标,为客户提供优质高效的金融服务。
我在担任原创:副经理任期间,积极配合______总经理做好分管工作,努力清除阻碍发展的观念障碍,努力推行适合本单位情况的管理模式,努力弘扬本公司快速发展的拼搏精神。经过公司全体员工的共同奋斗,全面完成了下达的各项业绩考核指标。现将本人所做的工作向全体员工述职如下:
1、公司首次实现5以来全年安全生产无事故;
2、公司通过省级文明单位验收;
3、节能技改项目效果显著;
4、公司计划生育工作连续四年保持县级先进单位荣誉称号。
发展,已经形成了一个内容丰富、体系完整的理论系统。这个系统包括了中国共产党人对发展内涵认识的拓展和深化;对发展地位、作用认识的强调和提升;对发展道理、途径的探索和总结;对发展态势、机遇的预测和把握;对发展战略方针的谋划和制定。在这个系统中,发展作为党执政兴国的第一要务,在党的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验中都占有核心地位;链接着党的最高纲领和最低纲领,统领着中国特色社会主义的各项事业。
中国现代化进程,是由三个至关重要的命题所推动。命题是“用发展的办法解决前进中的问题”,这是改革开放以来我们党的一条重要经验。25年来,我们能够战胜各种困难和风险,都与紧紧抓住发展这个主题密切相关。实践已经充分证明,坚持以发展为主题,用发展的眼光、发展的思路、发展的办法解决前进中的问题,就能把我们的事业不断推向前进;命题是“发展是党执政兴国的第一要务”,这是我们党面向未来,实现新世纪历史使命的重大命题,发展的内涵更为深刻,更为全面。
新形势、新任务,高唱发展主题,凝聚发展力量,推进发展实践,实现了单位的快速发展。一是认清肩负责任,高唱发展主题。公司领导班子深知在单位求生存谋发展方面所承担的责任。为此,公司党总支和行政始终把发展作为第一要务,带领全体员工共同高唱发展主题,紧紧围绕发展做好工作。我们从分析油田分公司和总公司各单位需求入手,向员工宣讲单位的命运只能靠每个员工自己去改变,只能自己救自己,只能靠学习和掌握市场竞争的“游戏规则”,努力提高自身的竞争能力。二是发挥政治优势,凝聚发展力量。公司实施廉洁勤政新形象工程,把各级干部和共产党员的思想凝聚到发展上来。首先,我们引入竞争机制,把观念新、思路宽、想发展、能干事的员工按照竞聘程序选配到各级领导岗位上;其次,是在两级党员领导干部中开展廉洁勤政树形教育活动。通过抓思想作风、工作作风、生活作风、
领导作风活动,接受公司员工的监督,以此提高工作效率,争当开路先锋。坚持以人为本,用“效益至上”与市场经济相适应的价值观教育员工,凝聚人心,调动积极性,坚持物质鼓励与精神鼓励并重,用文化感召人才,用事业成就人才,用政策激励人才,用真情留住人才。三是树立双赢理念,推进发展实践。一个具有双赢思维的单位,必定能够站在用户的立场上考虑问题,必定能够满足用户的需求,必定能够紧紧握住市场这只无形的手。把用户的需求放在第一位,保证开拓一个市场,打造一个精品,树立一方信誉,在激烈的市场竞争中,公司全体员工以对用户的真诚换取了用户的钟情。
2、认真履行岗位职责,兢兢业业做好分管工作。
在质量管理工作方面,指导公司ISO9001质量体系的有效运行,要求公司各单位、部门按照质量手册和程序文件的规定明确职责,认真执行,严格考
核,工作目标是顺利通过北京三星九千质量认证公司的第二次监督审核。我做了以下工作:一是按照计划于2月25日组织了管理评审;二是根据质量体系文件运行一年来发现的问题和公司发展对质量体系的要求,组织质量体系文件的换版工作,重新修订了公司的质量方针和目标;三是按照计划于9月27日组织了内部审核,检查新版质量体系文件的运行情况;四是按照总公司的要求组织实施了质量创优工程,在全公司开展了监测报告评比活动;五是组织对技术标准进行清理登记,摸清了公司配备各类技术标准的底数。
尊敬的领导、各位同事,大家好!我是银行综合管理部负责人,今天非常荣幸能够向大家作述职报告。
一、工作回顾
自去年11月份我来到银行综合管理部以来,我们团队始终秉持着客户至上的原则,认真履行着职责使命,切实加强了对全行各项工作的管理和监督。下面重点总结一下我们在以下方面的工作:
1.人力资源管理
银行作为金融机构,人才是最重要的资产,因此我们一直将人力资源管理放在至关重要的位置。过去一年我们积极推进了人才培养计划,加强了员工培训及晋升渠道的建设,以提升员工综合素质,为实现银行新一轮发展提供了有力支持。
2.信息化建设
随着信息技术的日新月异,银行信息化建设工作也越来越重要。我们不断完善银行信息安全管理体系,强化运维管理,加强对核心业务系统的监控管理,确保了银行信息安全、业务系统稳定运行和有效应对各种风险的能力。
3.风险管理
风险管理是银行运营的一个重要方面,我们一直以来都非常重视。过去一年,我们对银行所有业务风险进行了细致分析和评估,并加强了资产质量管理,严格执行各项风险管理制度和政策,有效控制了各类风险,确保了银行的安全稳健运行。
二、工作计划
在接下来的工作中,我们将进一步做好以下几方面的工作:
1.人才队伍建设
继续推进人才培养计划,通过有针对性的培训和优先晋升渠道的建设,激发员工工作积极性和创造力,加速银行新型金融业务的拓展和创新。
2.信息安全管理
持续提升银行信息安全管理水平,加强员工信息安全意识及技能培训,完善信息安全管理制度和应急预案,不断提升银行信息化发展水平,为银行可持续发展提供稳固保障。
3.风险监控和管理
做好银行各项业务风险监控和管理工作,加强外部风险的监测和应对,不断提高风险管理的科学化、数据化和智能化水平,为银行的长足发展打下坚实基础。
三、总结
在过去一年里,我们保持了高度的责任感和紧张的工作状态,不断推动银行综合管理部各项工作的创新和发展。接下来,在银行业竞争日趋激烈的背景下,我们仍需坚持‘客户至上、风险可控、效益优先、创新引领’的工作理念,通过不懈努力,为银行的发展贡献更大力量。谢谢!
20xx年是市公司第二次创业的“效益年”,做好全年的工作意义重大。20xx年的经营指标已下达,任务十分艰巨,这就对我们的业务发展、精细管理、成本预算和业务收益提出了更高的要求,为此,现就20xx年主要工作思路汇报如下:
一、牢固树立发展是第一要务的理念,采取措施尽早完成业务指标。
我们每位员工从现在开始,在做好本职工作的同时,合理利用业余休息时间,充分挖掘人际关系资源,认真落实“敲门工程”,主动出击,深入街道社区,上门营销,通过种种措施,一定要提前完成主要业务发展指标。
综合部的工作性质,可以用两个字来概括—“服务”。具体又可分为两个方面,既参与综合管理、办好事务。做好综合部的工作,水平在综合,灵敏在信息,权威在督查,形象在接待,瓶颈在运转,评判在领导。因此,为做好20xx年度的各项工作,我们综合部全体员工必须强化七个意识:
一是爱岗敬业意识;
二是服务至上意识;
三是精细管理意识;
四是自立自强意识;
五是协调把关意识;
六是团结协作意识;
七是廉洁自律意识。
力争20xx年度的各项工作在员工和领导心中赢得更高满意度。
综合管理部相关人员,应根据各自的职责,按照市公司的计划意见,结合观音桥的实际,拟制出党务工作计划、工会工作计划和团委工作计划。工作要开展活动,要有文字记录和准确的数字,工作要有声有色。特别是工会和团的组织要结合主要工作和任务开展一些阶段性的突击活动和有益健康的活动,丰富员工的业务文化生活,进一步推动企业文化建设。
我们通信企业一直都有一套全面的'、系统的、严格的规章制度,因此在20xx年各项工作中认真的贯彻执行,各位管理人员按照各自的职责,都应清楚的知道每月定期要办理的事项,建立和完善台帐制度、会议制度、考勤制度、绩效考核制度、报表制度、领发各类材料制度、学习制度、督促检查制度等,正常情况下都应坚持遵守,各项工作有章可行,使零乱的工作条理化,复杂的工作制度化,可以提高工作效率,提高服务质量。
20xx年,虽然没有发生大的交通安全责任事故,但是隐患经常发生,治保义消工作,生产安全工作都有不安全的因素,因此,20xx年要突出一个“防”字,继续抓好5个坚持,坚持签定安全承包责任书、坚持安全教育、坚持检查制度、坚持督促整改时限,坚持奖惩制度,一级抓一级,层层负责,责任到人,及时发现隐患,及时整改,把各类事故的苗头消灭在萌芽状态之中。
综合工作,近几来都处在压力大、工作量大、吃力不讨好是常事,故希望员工都应有一个健康的心态。我们的管理工作、服务工作都是围绕人来做的,这就要求我们的工作作得再细一点、再及时一点,让员工更加满意一点,例如:员工工资条的问题、员工生日贺卡的问题、员工生病住院探望的问题、员工的红白喜事问题等等。
一个人长期处在较忙的工作环境中,长期下去就会影响人的身心健康,工作质量也不高,故20xx年,我们综合部在现在坚持开展的几项活动的基础上,每季度抽一个周末在附近的农家乐减压,大家在一起开展一些活动,放松放松。
以上工作思维,只是我个人的一些想法,例如信息工作,工程转固,制度上墙,文体活动,平整篮球场、员工培训、政治教育、精神文明建设等工作都有要进行研究和计划。
以上汇报,如有不妥之处,敬请各位批评指正。
各位领导、同志们好!我叫xxx、今年xx岁,大学本科学历、中共党员、工程师专业技术职称,现任分公司综合部经理,自分公司20xx年成立以来,本人一直担任分公司综合部经理一职,近四年来,在分公司领导的关心支持下,在部门全体同志的共同努力下,通过自已的不断学习和进取,较好地完成了分公司领导所交给的各项工作任务,为加速德江广电网络事业的快速健康发展,做出了应有的贡献。下面,本人从几个方面对近四年来在综合部经理岗位上工作进行述职和竞聘下步分公司综合部经理作聘竞聘报告,请领导和同志们批评指正:
(一)严格考勤制度,把各部门员工的思想统一到干好各自工作上面去。
县级分公司综合部是分公司的最重要的一个职能管理部门,其实质兼有综合办公室、人力资源工作、计划财务工作三个大部分工作成分,因此工作职能较多,既包括综合事务工作,又包括人力资源工作和财务工作,还包括党建工作、后勤工作和工会工作等等。省公司在县级分公司设置综合部的指导思想是通过对县分公司的多个职能进行合并和整合,以更好地提高机关管理人员的工作效率,最终更好地为前端和一线服务,为公司的经营发展服务。基于过去德江县分公司一直是德江县文体广电局的职能站股室-有线电视管理站,要想在很短的时间内使分公司逐渐走上规范化管理的现代企业,无论是县分公司的领导层,还是县分公司的中层和员工层,都必将要付出艰苦的努力。为了尽快使综合管理部的各项工作走上正轨,特别是分公司成立初期,本人主要从考勤管理上入手,首先严格考勤制度,先让员工有规范的上下班工作制度,只有上下班正常了才能保证工作的正常开展,才能把以前行政单位哪种散漫工作作风去掉,把各部门员工思想凝聚到干好各自工作中去,真正为经营班子领导开展工作提供良好的后勤支撑和管控支撑。
由于过去在成立网络公司之前,本人一直从事技术工作,因此,对工作范围既涉及到综合事务,又涉及到人力资源、劳动工资、工会党群等更为广泛的综合部而言,初期的工作压力还是比较大的。为了尽快适应新的工作岗位,本人注意采取向同志学、向书本学、利用各种会议学以及参加各种培训班学习等多种方式方法,以尽快做好领导所交给的各项工作任务。四年来,通过本人不懈努力,本人已逐步能处理综合部的各项事务,对综合部有了深层次的认识,对自己在综合部经理这个岗位上工作更加得心应手,综合管理水平也有较大提高。
(三)建章立制,加强管理,确保各项工作有条不紊地进行。
管理是一个单位和部门各项工作正常开展的基础。管理出水平,管理出效益。分公司成立初期,本人一方面在综合部内部制订了一系列切实可行的规章制度,同时,还制定《德江县分公司劳动纪律管理制度》、《德江县分公司财务管理制度》、《德江县分公司车辆使用管理办法》、《德江县分公司绩效考核办法》等等一系列企业内部管理制度和实施细则,为进一步加强分公司的各项管理工作,提供了良好的制度保证。
(四)廉洁自律,做到时时处处严格要求自已。
综合管理部是分公司的重要职能部门,而作为综合管理部的经理,既要很好地为公司领导决策提供良好的服务,同时,还担负着管理本部门的职能。如何才能做到令行禁止,政令畅通,自已必须要首先做好表率。为此,无论是在工作中,还是在生活中,本人始终能够做到廉洁自律,不搞特殊化,坚持清清白白做人,踏踏实实干事,要求下属做到的,自己首先做到,要求别人不做的事,自已首先不做,时时处处带头,率先垂范,自觉抵制不良风气的侵蚀,逐渐在部门内部形成了一个团结、奋进、向上的集体,造就了一个务实、创新的工作氛围。
制定工作计划的过程是个思考的过程,制定好工作计划以后,在心中基本上对某个项目已经有谱了,“胸有成竹”了。制定的过程中,已经将工作思路理清了,下面做起来就自然“水到渠成”了。以下是小编收集整理的综合部2025年度工作计划(精选8篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
新的一个学期开始了。在经过紧张的筹备工作和招新工作后,学生会成功换届,学生会各部门的负责人皆已确定。我们作为新一届外联部的负责人,为了外联部的正常运转,使外联工作有组织、有计划、有效率的进行,特制订以下工作计划:
1、挑选合适的人才组建外联部。
在第八周进行部门招新,初步计划在填报外联志愿的同学中招收六到八人,暂定时间为10月22日晚上8:40在校学生会xxxx办公室进行。由部长黄定武和副部长李硕主持进行。在第九周或者第十周随校学生会再次进行部门招新,再次招新时将为部门补充六到八名优秀的热爱外联工作的同学,具体时间按照校学生会的统一计划确定。
2、整理上一届外联资料。
在xx月xx日前整理出上一届外联部的资料,包括上一届外联部的财务帐务情况,上一届外联部所取得的成果,以及上一届外联部留下来的各大高校联系方式和商家资料。
3、出台部门制度
在xx月xx日前制定较为完善的部门制度,规范外联部成员的行为。
4、联系学校其他学生组织
在校学生会新一届领导人的联系方式出来后,立即联系校内的其他学生组织,并且交换新一届领导班子的联系方式。同时进行初步的沟通和交流,为以后的校内合作打好基础。
5、联系兄弟院校,进行校际交流
从xx月xx日开始联系xxxx其他高校,交换新一届校学生会主要领导人的联系方式,初步完成校际交流,建立初步的合作关系,采用电话沟通、邮寄、电子邮件、登门拜访等方式取得联系,重点交流和沟通院校为临近的xxxx大等学校以及以往合作比较多的xxxx大学等院校。校际交流的工作要求贯穿于整个外联工作全过程中。
6、联系xxxx,筹备讲座事宜
继上一届外联部成功组织举办了xxxx讲座并在校内老师同学中取得极大的良好的反响后,20xx届外联部将延续上一届外联部的成功经验,积极与xxxx的老师取得联系,力求再次在学校举办关于英语四六级考试或者大学生职业规划的讲座,为同学谋取实实在在的福利,同时扩大外联部在学校和校学生会的影响力。在xx月xx日开始与xxxx的老师取得联系,尽可能的争取在我校举行讲座,讲座时间预定为十一月中下旬。
7、联系商家,挖掘新的外联资源
从上一届外联部留下的商家资料中检索出可以继续合作的商家信息,积极与他们取得联系,寻求进一步的合作;同时积极探索新的资源,扩大外联赞助的来源,为诸如元旦晚会等大型校学生会活动提供资金和礼品等方面的支持。这部分工作从xxxx月xx日外联工作开展时就要求开始着手,并且贯穿于整个外联工作全过程中。
8、部门例会、团队建设
举行部门例会,计划在第八周、第十周、第十二周、第十四周、第十六周举行五次部门例会,时间暂定为周末晚8:30至10:00。在例会中总结上一阶段的工作,安排分派下一阶段的工作,同时促进部门内部成员的交流和沟通,例会期间安排合适的活动促进团队的合作建设。举行一到两次的团队建设,增强部门内部的交流沟通,活跃部门内部的气氛。同时也调动大家外联工作的积极性。
9、配合校学生会其他部门的工作
配合校会其他部门个工作,诸如送海报、送请柬、挂横幅、晚会现场支持等。外联部将围绕以上主要工作内容开展工作,力求完成工作计划,以团结,高效,发展为工作理念,带领大家登上一个外联的新平台!
一、指导思想
以培养学生科学素养、创新能力和实践能力为重点,继续认真学习课程标准,用新课程改革的思想和理念指导教育教学工作,加强课堂教学研究,全面提高教师的教学水平和学生的科学素养。
二、工作目标
1.加强常态教学研讨,提高教学质量。
2.优化教学常规管理,实现有效做功。
3.开展主题科技活动,创建校园特色。
三、情况分析
1.教研组概况
本组共有九位成员,5位科学老师,2位综合实践老师,2位信息技术老师,全体教师责任心强,工作勤勤恳恳,兢兢业业,组内教师能积极交流讨论。
2.相关设施说明
目前,我校有4个科学实验室,都配备了先进的多媒体设备,有1个小仪器室,实验器材比较齐全,为科学教学工作有效开展提供了重要的硬件保障。仪器室有专人负责,但受到一些客观因素的制约,目前实验仪器的管理还不是很科学,从而影响仪器的有效利用率。
四、研究专题
小学课堂教学目标的优化:教学目标是教学过程中师生预期的教学成果,是教学活动的出发点和归宿;它对教学活动起着明确的导向作用和激励作用,并为教学评价提供依据。因此,本学期我们组研究专题为“从学情出发,改进教师的课堂教学行为”,拟定从全册和单元、远期和近期的高度出发,认真把握课程标准的要求,在研读教材、领会编者意图的基础上,结合学生的年龄、心理特点、认知水平和接受能力制定合理的教学目标,从而提高课堂教学质量。
五、具体工作内容和措施
1.加强教育理论学习
认真学习《小学课程标准》,在读懂、读通《小学课程标准》的基础上,组织教师开展专题性的研讨,引导教师吃透教材,全面把握教材编写意图。要求每人每学期经常翻看专业报刊杂志,开阔视野,努力把握教学方向。
2.加强教师业务进修
定时、定点、定内容,开展形式多样的教研组活动。利用每次活动,互相听课、互相学习,努力提高每节课的效率和质量。高度重视科学教师的`理论创新,积极撰写教后感,反思教学得失,切实提高教学水平。精心备课,认真上课,科学合理地安排好各项教学活动,借鉴先进经验,争取在教学上有所突破,有所创新。
3.加强教学常规管理
讲究备课的实效,深入落实“自主、合作、探究”教学法,注重让学生体验科学发现、科学研究、科学创造的过程,形成自主的科学态度,发展科学素养,织学生参与科学实验与科学实践。平时做好培优补差工作,加强后进生学习兴趣、学习态度和学习习惯的培养。
4.开展课例研究活动
本学期,开展一次以“从学情出发,改进教师的课堂教学行为”为主题的课例研究活动。我们选择新教师邱欢老师为观察对象,采取“集体备课”“集中研讨听课”“qq评课”“二次修改重构”“形成课例研究报告”等形式。
回顾一年以来本部门的工作,可以说我们一直做得很好,之前的努力,在今天看来也是值得的,希望一年胜似一年。为此我们将坚持好的方面并尽最大努力做得更好,对于存在的不足我们也将加以改进。为使2024年工作更创新高,综合管理部就本部门主要工作内容做以下计划:
一、完善公司制度
我公司通过对建设管理工作的不断深入和积极推进,不断完善制度工作体系,使公司形成一套有效的管理模式。但同时也发现公司制度建设的部分缺陷,在建设制度过程中对细节问题探讨不够深入;应进行体系文件化工作,在公司原有管理制度基础上,整合完善文件、流程图、流程说明、文档建设一次完成,确保公司的文件系统满足公司管理实际,又同时满足防控体系的要求;以防控体系文件为基础,构建公司标准化管理体系,制订相应和标准化管理制度,形成比较完善的规章制度体系和管理机制。
二、进一步完善文件处理方法
目前我公司对文件处理方法上,按照xxx《公文处理规定》对文件进行处理,但还不够严谨;今后对文件处理要遵循迅速、准确、保密、安全的原则,把好关、保运转,实现公文处理的规范化、制度化、科学化,从草拟到分发要分步实施,一丝不苟。
三、完善采购流程
在采购物品时,要做到采购公开透明,按照一定的规章制度来进行采购,严格遵守采购规则及购买审批程序,认真填好《物品采购单》,真正做到降低成本,保护公司利益,力求最大限度降低成本,为公司节约每分钱。
四、做好低值易耗品管理工作
为保证公司财产的安全与完整,规范低值易耗品管理,本公司特制定《低值易耗品管理制度》,使之有一套完善的管理方法,但在执行过程中还不够规范化,今后在执行过程中应建立健全低值易耗品管理台账,做到账、卡、物相符。对各部门用品经费实行定额管理,纳入考核体系。
五、做好车辆管理工作
在车辆管理上,严格遵守《xxx集团公司车辆管理规定》,进一步加强车辆管理、健全台帐,合理调度,制定详细的车辆使用消耗定额,并进行严格管理,各部门派车必须严格遵守《车辆使用管理制度》及用车审批程序,增强安全驾驶意识,做到安全驾车。
六、加强档案管理工作
本公司在对档案管理工作上,严格遵守《档案管理方法》,对档案室及档案管理工作进行整顿,在今后的档案管理工作中完善档案管理系统,健全档案管理制度,使档案管理工作更好的服务于公司各部门。
七、加强法律事务管理
公司目前还没有形成一套完整的法律事务管理模式,在今后的工作中应建立健全公司内部法律保障体系,变事后处理为超前预防,充分运用法律手段防范和化解经营风险;理顺法律事务管理的各种工作关系和流程,修订、完善和补充相关制度,使法律事务管理标准化、程序化和规范化。同时,在公司范围内深入开展法律风险源分析和防范控制工作,逐步建立法律风险防控体系。
八、人力资源管理
1、建立健全、完善的公司企业文化体系,努力提升公司全体员工的凝聚力、向心力与归属感,不断强化员工互助、互爱、团结的组织氛围,从而提高全体员工对公司的忠诚度。
2、确定公司各部门人员岗位定编、缺编情况,随时作好调配工作,力争使人力资源达到最佳合理配置。
3、做好人才招聘、筛选及人才储备工作,通过招聘网络及人才招聘会为公司网罗所需人才。
4、做好员工人事档案材料的收集、整理建档工作,保证档案的完整性、齐全性、保密性。
5、严格按照公司规章制度,认真办理员工的入职、转正、离职等手续。
一、重点工作目标
1.完成公司转运营及运营期管理体系的建设。
2.努力创建先进基层党组织。
3.筹备组织通车仪式。
4.完成各项大型会议及重要活动的组织。
5.完成公司人员结构的调整。
6.完成公司营地租赁到期后资产整理与搬迁工作。
二、主要工作措施
一是努力做实党建工作,发挥党建引领作用。
综合管理部根据上级党组织党建工作要求结合通车总目标,深入开展党员突击队、党员先锋岗、党员责任区等党建主题活动,扎实开展“打通党建最后一公里”工作,扎实继续开展定党员下基层沉方案,落实协调管理职责,充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。在活动开展过程中,力求结合实际,实事实做不虚化。
二是紧盯通车目标,统一员工思想。
以通车为目标,综合管理部通过各种形式传达公司管理精神,正确引导全体员工思想,增强落实实现通车目标生产计划保障意识,始终保持与公司管理步伐一致。面对巨大工作压力,及时掌握员工思想动态,综合管理部将根据员工思想情绪变化适时组织开展员工思想动态座谈活动,倾听员工心声,设法解决员工困惑和难题。
三是学习业务知识,提升行政管理能力。
按照高标准高质量的工作要求,综合管理部围绕落实通车总目标,总结工作经验,加强部门人员业务知识学习,改善工作作风、注重工作细节,提升业务管理能力,做好行政管理基础工作,组织开展好各类会议。根据项目建设形势,公司各项重要活动开展频繁,综合管理部将承担更大的组织责任,我们将提前做好筹备工作,精心准备、细心组织、尽心开展。
四是压实责任,发挥绩效考核作用。
压实各部门、每位职工的管理职责,员工绩效考核办法与落实生产计划相关联,充分发挥绩效考核作用;压实领导班子成员包保责任,落实公司班子成员综合绩效考核方案,促进公司整体管理能力提升;继续联合工程管理部开展劳动竞赛及项目经理激励考核工作,推进生产计划的快速落实。
五是做好保障工作,服务全体员工。规范工作行为,提升管理形象;保障出行,做好车辆管理工作,合理安排车辆,最大限度满足施工管理用车;继续做好各级工作组食宿、办公、出行服务保障工作;组织开展党员青年、职工群众团体活动,缓解工作压力,发扬团队精神,展现公司向心力、凝聚力。
六是围绕通车总目标,加大项目建设宣传。
综合管理部在项目宣传的基础上,积极联合属地媒体平台,结合项目建设进展情况,及时报道项目重要节点、建设动态,提升公司在属地的形象,积攒良好口碑;发掘项目建设典型人物,重点宣传,为实现项目通车目标凝聚正能量。
2024年,综合部将真正贯彻落实公司提出的“销售突破,产品定点,加快开发,有序管理”指导方针,积极推进公司的快速发展。人才引进方面要做到招聘程序规范化,严把人才入口关,提高人才引进的质量。人才培养方面要注重员工的专业技能与综合素质的提升,规范培训程序,建立和完善培训机制,严抓培训质量,提高培训效果。管理方面要以点带面,全面提升管理水平,不断建立和完善各种制度文件并推广应用,努力推动管理制度化的进程。文化宣传方面要抓重点、抓典型,树立公司正面形象,鼓舞员工士气,激励员工上进,加强公司与员工的交流与团结,正确引导员工与公司统一思想,统一奋斗目标。后勤建设方面严抓工程质量与成本控制,改善公司基本面貌与员工工作、生活、娱乐环境,提升公司价值影响力。后勤服务方面要热忱、周到,保障水、电供应,确保膳食质量,搞好环境卫生,提高服务水平,做好后勤支持,加强安全防范,营造和谐园区。
2024年,综合部的工作围绕“抓管理、出效果、保安全”思路开展,实现工作业绩新突破!
一、招贤纳士、聚集人才。
产品研发靠人,销售靠人,管理靠人,生产靠人,服务靠人,公司的发展,一切都离不开人。为公司招募人才,是综合部的重心工作。针对公司当前情况,深入各部进行人才需求调研,向外及时发布招聘需求信息,合理组织人才招聘,规范人才招聘过程控制程序,严把人才入口关,为公司招收合格人才。今年的任务是满足公司本年度的工作需求,100%完成招聘计划。
二、主动培训、储备人才。
社会在发展,科技在发展,公司在发展,人才也需要发展,才能满足公司发展的需求。在我们这种以科技技术为导向的企业,不能把员工完全看作公司成本,而要看作公司资源,要通过主动培训,有效开发资源,提升企业竞争力。
通过建设和完善培训体系,来规范培训过程控制程序,提高培训效果,合理组织,有效推进,为公司培养德才兼备的人才,为公司长远发展做好人才储备。多年来,这项工作均无明显成绩,随着公司的发展,今年在此项工作上要实现突破,要完成培训体系的建立,制定好本年度的培训计划,稳步推动计划的实施,通过培训评估手段,衡量培训效果,力求挖掘员工综合潜力,为公司创造更大价值。
三、加强制度建设、推进管理制度化。
企业中经常出现很多人和事难以评价,很多问题不知如何处理,这些现象的存在,诞生了独立的一门学科——管理学。企业的规模越大,管理的重要性就越发明显,为了提高产品品质,就有了质量管理体系,为了提高日常工作效率和效果,就有了行政管理体系,为了提高员工素质与工作能力,也就有了人力资源管理。
作为综合部,其重心工作主要表现在行政管理和人力资源管理方面。管理的基础是“有法可依”,因此制度建设首当其冲。今年要完善绩效管理方面的.制度建设与推广应用,对员工实行合理的工作评估,对员工工作作出正确的业绩评价,激励员工更加努力地、全身心地投入工作;要建立月报、工作记录管理制度来支持绩效考核的应用;要完善员工作业控制程序,规范员工工作行为;要建立培训制度来推动培训体系建设,达到提高培养、开发人才的目的;要完善人事控制程序来规范人才招聘、人事调整、薪资调整工作;要完善薪酬控制程序,使员工薪资分配更加合理,留住人才,稳定员工队伍;要建立奖惩制度来规范员工管理,激励员工上进,增强员工工作责任心;要完善评优细则来评估优秀的员工与团队,树立公司人才标杆;要完善门卫管理制度、员工食堂管理制度、员工宿舍管理制度、值班制度来规范后勤工作与服务,加强日常安全防范与检查,确保园区的安全与和谐。
四、加强文化宣传、提升人文氛围。
公司文化直接影响公司影响力和员工队伍的凝聚力,提炼公司文化精髓,打造公司文化氛围,综合部要担当首要责任。今年提炼出公司的核心文化,要加强活动投入,提高活动效果;要经常更新公司内部宣传刊物,抓正面题材的典型人物、事迹,及时报道、渲染,来提高员工的认识,引导员工思想与公司思想统一化,提高整个团队的凝聚力,提高员工对公司的满意度,稳定员工队伍,营造良好的人文环境。
五、加快后勤建设、改善公司形象、提升企业品味。
2024年,公司在全面发展,后勤建设也需加快步伐。要建设员工娱乐、休闲场地与设施,丰富员工生活;要完成公司园区绿化建设和办公大楼门厅建设,来提高企业品味,树立公司良好的'外部形象;要严格控制成本开支,避免浪费。
六、提高后勤服务质量、营造安全和谐园区。
加强后勤服务工作人员的思想教育、工作指导、工作监督,依据公司相关制度,严格要求,增强后勤工作人员责任心与服务意识,不断提高服务水平。加强后勤管理,及时落实具体事项,提高警惕,做好安全教育与防范,对公司员工组织一次消防知识学习和消防演练,做到无事故发生,确保公司人身、财产安全。
公司的明天,也是我们的明天,综合部全体职员要团结一致、亲密协作、勤奋工作,要有高度的责任感和进取心,要能正确面对困难、敢于迎接挑战、树立工作榜样,创造工作新的突破。
一、指导思想
本学期,综合科组将认真履行深圳市教育局和学校领导的有关指示精神,观念,强化常规管理,规范课堂结构,适应当前教育改革形势的发展要求,以课堂教学为主线,注意整全教学,积极贯彻教育局推行的导学案,以高效课堂教学为核心,提高全组成员的整体业务水平,让全体学生的综合素质得到全面发展,我校的综合科组教育教学水平上一个新的台阶。
二、教学工作要领
1、加强理论学习,深化课程改革,转变教学观念,提高专业业务水平。我们要紧紧围绕当前的教学改革形势,加强科组的备课(积极写导学案)、开展教研活动,明确目标与职责。以课堂教学、课余文体活动和教研活动为基本途径,结合我校实际,积极稳步地推进我校素质教育的发展,真正做到“以人为本”、“以学生为主体。”
2、加强教学常规管理。
(1)认真制订各项工作计划,各科任教老师应根据学校的工作思想和工作安排,各学科的特点,制订好具体的学科计划,课外文体活动计划,教研活动计划,各训练队的训练计划等。
(2)充分利用各种资源,钻研教材,加强集体备课的研究和交流,力争在教育教学的观念、手段、模式等方面有新的发展和突破,教案应充分体现学生能力培养的方法及过程,充分实现高效课堂的教学效果。
(3)加强随堂听课的力度,组织评课后课堂反思,促进教学质量的进一步提高,定期或不定期进行教学教案的检查。
3、组织开展学校公开课展示交流活动,加强和提高个人的.教育业务水平与教研钻研能力驾驭课堂的能力等。
4、第二课堂活动。
第二课堂活动是本科组的一项重工作,组织和开展好各项活动,既能丰富师生的课余文化生活,树立良好的学风校风,又能为众多的特长生提供一个深入学习提高的机会,本学期的课外活动主要有:
音乐组:合唱队加强训练,准备“元旦”文艺节目,为下学期的“六一”文艺汇演作准备。
美术组:加强美术兴趣小组的训练,成立一个书法小组、绘画小组,准备参加松岗街道和宝安区举行的各种艺术活动。
体育组:加强田径、篮球兴趣小组的训练,准备松岗街道十月份举行的小学生田径运动会。
信息组:组建兴趣小组(三至六年级),加强训练,准备参加松岗街道11月份举行的计算机文字录入竞赛。
三、主要工作安排
九月份:制订教学计划;
上交科组工作计划;
按课表正常上课;
对学校各教学平台进行全面检查,保证教学平台的正常使用;
各学科组建兴趣小组;
组建信息兴趣学习小组,开始信息竞赛辅导。
开展科组教研活动,集体备课和教学常规检查。
针对小学田径运动会做强化训练。
十月份:进行教学常规检查;
科组集体备课,科组教研活动;
参加松岗街道小学生田径运动会;
对信息学竞赛辅导情况进行检查。
十一月份:开展课堂教学交流活动,安排部分老师上校内交流课;
科组集体备课,科组教学活动;
检查各学科兴趣小组开展情况。
十二月份:教学常规检查,按学校要求进行教学常规的检查评比;
科组集体备课,科组教学活动;
各学科进行知识考查;
一月份:各任课教师写一篇教学总结;
科组工作总结;
上交有关档案资料。
第一部分:加强部门自身建设
一、综合管理部自身建设:行政工作作为企业发展的动力源,自身的正规化建设十分重要,
因此,综合管理部在20xx年将大力加强本部门内部管理和规范。综合管理部20xx年度自身建设目标为:
1、完善部门组织职能;
2、根据本部门实际和公司要求完成部门人员优化配备;
3、提升部门人员专业技能和业务素质;
4、提高部门工作质量要求;
5、圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务。
二、健全职位分析制度,通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容,
从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确,也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素,适时调整公司及部门组织架构,进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量,以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。
三、继续绩效评价体系的完善工作,并保证与薪资挂钩,从而提高绩效考核有效性。绩效考
核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工,而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质,建立公平的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培养员工工作的计划性和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进企业的发展。20xx综合管理部继续进行公司绩效评价体系的完善,并持之以恒地贯彻和运行。
1、综合管理部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议,及时调整和改进工作方法。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核,以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。
2、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作,也是一个持续改善的过程。综合管理部在操作过程中会注意纵向与横向的沟通,确保绩效考核工作的顺利进行。
3、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益,因此综合管理部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上,要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。
第二部分:建立内部纵向、横向沟通机制,强化日常行政管理。
综合管理部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面,日常工作中人力资源还有许多不可预见的工作任务,其他目标是部门工作中比较重要的部分。包括:企业文化的塑造;建立公司内部沟通机制;办公室管理等三部分。
一、企业文化的深化塑造
企业文化的深化塑造,企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程,在一个拥有良好企业文化的企业,员工的向心力和凝聚力会不断增强,企业的团队精神和拼搏精神也非常明显。
1、将公司发展多年来积累的优良传统和企业文化精髓加以总结归纳,此建议如通过,争取在第一季度内完成。
2、修改《员工手册》,将企业理念、企业精神、企业发展简史、企业宗旨、企业奋斗目标等内容增加进《员工手册》,并在第一季度内完成此项工作。
3、对所有新进员工,在正式上班前,不仅做好人事培训和工作培训,还要做好企业文化的培训。
4、加强对优秀员工、好人好事的宣传力度,弘扬正气。
二、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益,为企业发展服务。
三、建立公司内部沟通机制
1、建立民主评议机制。综合管理部计划在20xx年对公司及分公司各部门管理人员进行民主测评、评议。原则上计划半年一次。对公司及分公司各部门管理人员工作作风、工作能力、工作效率、工作成绩、模范作用、员工信任度等德、智、能、勤方面进行综合评议。评议结果作为年度对公司及分公司各部门管理人员绩效评价参考依据之一。通过测评、评议建立一个对部门负责人的监督机制,也可以避免公司对部门的评价的主观性。
2、综合管理部在20xx年将加强综合管理部员工谈话交流的力度。员工谈话交流主要在员工升迁、调动、离职、学习、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行,平时综合管理部也可以有针对性地对与员工进行工作谈话交流。目标标准为:每月晤谈员工不少于10人次,并对每次谈话交流进行文字记录,谈话交流掌握的信息必要时应及时与员工所在部门负责人或总经理进行反馈,以便于根据员工思想状况有针对性做好工作。
3、其他沟通机制的完善。如员工满意度调查、部门负责人专题会议等传统,综合管理部将继续保持和完善。
4、规范使用《内部沟通单》,部门间的信息传递多用口头传达,容易造成因一方忘记而导致工作疏忽和责任不清,从而造成个人误会与矛盾,不利于工作的开展。综合管理部在20xx年2月18日前完成对使用工作联系单的规范制度建立和培训工作。
四、员工培训制度
员工培训是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开发,员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强,从而全面提高公司的整体人才结构构成,增强企业的综合竞争力。
1、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度
2、争取对有培养前途的职员进行轮岗培训;以老带新培训;员工自己培训(读书、工作总结等方式)等。
3、培训不能形式化,要做到有培训、有考核、有提高。综合管理部应注意培训后的考评组织和工作绩效观察。其结果存入员工个人培训档案,作为员工绩效考核、升迁和调薪、解聘的依据。
第三部分:建立人才招聘与评定标准
综合管理部的招聘与配置,不单纯是开几场招聘会如此简单。综合管理部要按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求。也就是说,尽可能地节约人力成本,尽可能地使人尽其才,并保证组织高效运转是行政的配置原则。所以,在达成目标过程中,综合管理部将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。考虑到公司目前正处在发展阶段和变革时期,综合管理部对人事招聘与配置工作会做到三点:满足需求、保证储备、谨慎招聘。
一、招聘具体实施方案:
1、招聘前应做好准备工作:与用人部门沟通,了解特定需求;招聘广告(招聘职位与要求)的撰写。
2、安排面试应注意:面试方法的选定;面试表单的填写;面试人员的形象要求;面试结果的反馈。
3、规范招聘与配置,综合管理部将根据公司已制定并下发的《人事、考勤与员工绩效考制度》进行规范的运作。
4、计划采取的招聘方式:以现场招聘为主,兼顾户外广告、网络、老员工推荐、学校联络推荐等。其中现场招聘主要考虑:寅特尼、经开区、劳动局人才市场等(具体视情况另定)。
二、人员流动与劳资关系
协调处理好劳资双方关系,合理控制企业人员流动比率,是综合管理部的基础性工作之一。在以往的工作中,此项工作一直未纳入目标,也未进行规范性的操作。20xx年综合管理部将把此工作作为考核本部门工作是否达到工作质量标准的项目之一。
1、人员流动控制年度目标:正式员工(不含试用期内因试用不合格或不适应工作而离职人员)年流动争取控制在15%以内,保证不超过20%。
2、劳资关系的协调处理目标:完善公司合同体系,除《劳动合同》外,与相关部门一些职位职员签定配套的《保密合同》《培训合同》等,熟悉劳动法规,尽可能避免劳资关系纠纷。争取做每一个离职员工没有较大怨言和遗憾,树立公司良好的形象。
三、员工福利与激励
员工福利政策是与薪酬管理相配套的增强企业凝聚力的工作之一。在各种因素影响下,薪酬是动态中不断变化的。而员工的福利则是企业对员工的长期的承诺,也是企业更具吸引力的必备条件。综合管理部根据公司目前状况,配合公司在20xx年对公司福利政策进行的变革,使公司“以人为本”的理念得到充分体现,使公司在人才竞争中处于优势地位。
1、计划设立福利项目:员工食宿补贴、加班补贴(上述两项进行改革与完善)、满勤奖、节假日补贴、社会医疗保险、社会养老保险、婚嫁礼品、年终(春节)礼金、礼品等。
2、计划制订激励政策:月(季度)优秀员工评选与表彰、年度优秀员工评选表彰、员工合理化建议(提案、改善)奖、对部门建立内部竞争机制(如末位淘汰机制)等。
3、20xx年第一季度内(3月31日前)完成福利项目与激励政策的具体制订,并报公司批准通过后进行有组织地宣贯。
4、自4月份起,综合管理部将严格按照既定的目标、政策、制度进行落实。此项工作为持续性工作。并在运行后一个季度内(6月30日前)进行一次员工满意度调查。通过调查信息向公司反馈,根据调查结果和公司领导的答复对公司福利政策、激励制度再行调整和完善。
第四部分:20xx年行政费用预算工作
20xx年为配合公司全面预算管理工作和指标考核工作,搞好公司年全面预算管理工作,我们计划重点从以下几点着手工作:
一、根据公司目标,进一步搞好预算管理和指标控制工作。预算管理和指标控制作为部门管
理工作中的重要一环,与全面做好部门相关工作息息相关。在20xx的工作当中,要进一步加强对行政的费用预算与预算控制管理,认真做好预算的分析、分解与落实工作,使全面预算管理真正成为全员预算管理,让预算真正发挥其应有的`作用。
二、减少费用开支。坚持费用管理“算、控、降”三字诀,算是全面预算,将费用按预算分
解到各部门。控是严格预算管理,实行“定额包干、责任到人、超支自付、节约有奖”的管理办法。降是按上年实际费用,进一步完善预算达成率公开制度,逐项剖析费用成因,通过分工明确,层层把关,促使各部门挖潜节支、堵塞漏洞。
三、行政预算核算监督要更加严格。建立预算奖惩制度,并及时考核奖惩。
预算奖惩制度是计划和预算管理制度的配套制度,离开了奖惩,计划和预算可能就成了一纸空文,一切计划和预算管理工作可能都是徒劳的。因此,公司、各分公司部门都要按照公司绩效、指标核奖惩办法的规定逐级建立预算奖惩制度,使每个部门、每个班组、每个人都有计划任务、都有预算指标,所有人的薪酬待遇都与预算指标密切挂钩;要针对不同情况及时考核、奖惩,公正客观的评价各部门行政预算使用情况,严格执行考核预算指标考核管理。
四、20xx年的预算执行保障任务重,压力大,我们将在在各部门的配合下,将变压力为动力,积极进取,开拓创新,充分发挥本部门管理作用作用,为企业的发展壮大做出新的更大的贡献。
五、20xx年重点管控行政办公费用预算、员工福利预算、安全劳保预算、车辆使用预算、伙食、房补预算等。无论是低值易耗品还是办公设备综合管理部将建立相应的跟踪机制。六、针对“例外管理”原则。必须按照预算管理权限和程序对原计划和预算进行审批、调整,综合管理部部门充当老好人。
第五部分:20xx年行政后勤工作
一、工作思路
20xx年行政后勤工作的基本思路是:以公司为中心,搞好各项服务,抓好学习。搞好各项服务,一是搞好为公司各部门工作顺利开展的服务,为公司各部门工作顺利开展创造良好的条件;二是搞好为公司工作物质保障的服务,为公司全体员工工作顺利进行解决后顾之忧,让公司的全体员工为工作的开展获得最及时有效的物质保障。二、工作目标
本年度后勤工作的总体目标是:做到三个确保、三个力争。确保公司各部门和需要负责的各部门工作顺利开展、办公生活用品的维护、维修、保管、供应及时到位;确保物资管理规范、精细,帐物相符;确保公司公司办公秩序正常。力争进一步完善服务设施;力争进一步提高服务质量;力争进一步提高服务效益。三、工作措施
1、针对管理中存在的薄弱环节,规范工作流程,制定和完善各项管理制度,并加强督促与执行力度。将服务的观念和意识,以实际行动带到后勤保障工作的实际开展中去。在后勤工作顺利开展的同时加强与周围同事的交流和沟通,学习优秀的好的工作态度和工作方法,查漏补缺,加强交流增进彼此共同进步,提高部门自身的工作效率和管理质量,在20xx年度后勤工作方面的主要措施是:
(1)、严格按照岗位职责对后勤工作的各项要求,增强服务意识,提高服务质量。
(2)、认真落实公司的各项规章制度。树立为公司全体员工服务的思想,不断提高职业道德水准。
2、严格控制各项管理费用,完善并执行费用审批流程,严格按预算执行。
(1)、对办公用品及办公固定资产的购进、领出,做好领用和购进的记录登记,做到记录清晰,查阅明了。
(2)、定期和不定期对库存进行盘点,做到物品管理合领用帐物相符。
(3)、无论办公固定资产还是办公消耗品,均形成档案,物品的入库、出库严格登记手续。
(4)、库存办公用品的种类和数量要合理控制,常用,易耗、便于保管和批量采购的办公用品可适量库存,要避免不必要的库存和积压,确保供应好、周转快、消耗低、费用省。
3、做好后勤常规服务工作
(1)、每月做好对办公用品的发放,调查及了解各申购部门对申购用品的发放和使用情况,保障公司全体员工工作顺利开展。
(2)、公司财产及实体物品管理。包括公司办公区域内的所有公共财物和办公区域外环境区域内的财物,定期或不定期对这些财务进行检查了解这些物品的使用情况和所处位置,做到心中有数。对日常工作和使用中损坏的财物进行清点和统计,适时进行维修、维护,以节约为根本,做好物品的循环及可持续利用。
(3)、对公司员工宿舍的管理。随时关注租赁宿舍的租赁合同到期情况,对租赁合同到期的需要继续续签的做好合同订立工作及费用支付工作,对需要新增的员工宿舍按照公司及领导的意见进行增加。
(4)、对公司的值班、门卫、安全防护工作。对公司聘请的安保人员值班情况进行询问,了解公司夜间和节假日保卫安全工作情况。对于出现的问题及时发现及时处理。注意保卫休息值班室和日常工作区卫生内务情况。逐步建立值班登记和会客登记制度,避免闲杂人员随意出入,特别是夜间和节假日更要注意防火、防盗、水电安全使用的情况,做到安全第一。
(5)、食堂伙食的采买要求做到货比三家,在质量相同的前提下,设法找到价格适宜的供应商,就近进货,可以减少运输费用,食堂管理人员要有计划的开菜单,杜绝食品过期造成浪费
4、做好公司内外环境的绿化美化工作
对公司所属范围内办公区域外盆景的管理。根据生长情况定期或不定期的安排人员进行施肥、灌溉,根据需要对这些植被加以修剪,有利于植物生长。
5、随时了解和处理各种突发事件和情况,在了解实际情况后向全体员工进行告知。
6、完成公司出现、领导交办、公司员工需要及时处理的一些临时性工作。
总而言之,在20xx年的工作中,综合管理部工作的开展将本着服务于公司、服务于公司全体员工的思想,以人为本,从每一件小事做起,树立超前服务意识,形成“人人有事做,事事有人做,时时有事做,事事按时做”的服务格局。工作的开展做到长计划短安排,统筹兼顾,注意轻重缓急,工作安排做到密度合理,提前计划和商量,提前安排,踏踏实实地做好份内事务。
外联部是校团委新成立的重要职能部门,外联部纳干纳新工作也将在本学期完成。外联部的主要工作在于拉取赞助,协助其他部门工作。对于一个团体来说,资金是各部活动的基础,在这个层面上说,外联部工作做得好坏与否,对整个院团委的工作会产生重大影响。外联部与其他各部一样,离不开各个部门以及书记团的配合与支持,同时,外联部只有积极配合其他部门以及书记的工作,才能使整个院团委的工作正常运转起来。作为外联部的一名老成员,在新的学期里,我的外联部工作计划如下:
一、人员编制:
1.迎新,新学期的开始,新生的到来都令学校一派生机勃勃的感觉,在新生到来之际,身为院团委的一个部门,身为新生们的学姐学长的我们也将义不容辞的担任起迎接新生的工作中。布置欢迎场地,为新生们引路,帮忙新生熟悉环境等等的工作,我们在发奋,我们在等待。
2.纳新,新学期的开始,新一届的团委换届。在告别上届学长学姐们的照顾,在远离和他们告别的伤感后,我们团委又将长江后浪推前浪的组织纳新工作了。每一位新生都有着想磨练自己,想证明自己的冲劲。但是团委纳新人数有限,而且又由于外联的工作总是在不断的重复着外出,谈判,是十分辛苦乏味的,这必须要有着很高的干劲、耐心和毅力的。因此我们将在今年的纳新过程中,特别注意那些有坚忍不拔,百折不挠的精神的入围委员,并且鼓励并支持各位同学。我们期盼团委能有一批更优秀的后起之秀,将我们团委工作更加优秀的完成,为院团委争光争荣。
3.在新学期的开始,同时又有着很多的活动开展,如:社会实践表彰大会、团校培训、素质拓展训练。
外联部需要对内部人员进行编制,协助以部长负责的整个部门工作的协调、管理和开展。
二、部门管理:
通过内部工作章程和条例的制订和完善,逐步构成四大工作机制,淡化“等级”观念,发奋营造外联部特有的部门文化氛围,使得部门工作有章可循,确保工作高效、顺利。
三、工作计划
1、外联部的工作就应是长期性,持续性的。在平时就密切注意一些与同学们相关的厂商,发掘潜在的赞助商。
2、外联部能够牵头搞一些活动,与商家达成互惠互利的合作关联并与其持续长期密切的联系。
3、联系社会知名人士做一些贴合中文系特色的互动型讲座,举办学生会阶段性成果展等,并拉动其他部门积极参与协作,并争取各大厂商的支持与赞助。
4、与文娱部合作,和一些服装联系,举办校园服装秀,间插联欢、游戏等形式进行互动性的宣传。
5、协助其他部门工作,提高外联部在其他部门中间的地位,例如在新学期是“五四户外”等政治性户外的纪念日,外联部更就应对此出一份力。
在实际工作中,我们会以此工作计划为基础,结合每一次的实际状况进行合理调整,完善自我,相互沟通,起到与外界联系的桥梁的纽带作用,发挥我们外联部的职能。争取再做突破,为我们团委争光,我作为外联一份子会以昂扬的心态来对待我的工作,坚信通过这学期的计划,我们的工作会越做越好,团委学生会会成为老师最得力的助手,预祝我们下一年的工作越做越好。
时间过得可真快,从来都不等人,我们的工作又进入新的阶段,为了在工作中有更好的成长,我们要好好计划今后的工作方法。那么我们该怎么去写工作计划呢?下面是小编整理的2025工程管理部工作计划,仅供参考,大家一起来看看吧。
在送旧迎新之际,工程部在回顾20xx年工作开展的基础上,总结经验,找出不足,将以更加务实的态度,积极配合公司经营的战略方针,细化管理,从内部挖掘潜力,向管理要效益,更加严格要求,加强培训,勇于面对不足,团结一心,增强大局意识、责任意识和协作意识,同心同德,努力完成工作。我们会继续发扬敬业、奉献的精神,共同为公司的迅速发展竭心尽力。今年工作初步设想主要围绕"调整、完善、规范、落实"等几个方面来开展。
1、调整:主要是规范服务流程,调整目前的管理方式,修改并完善相关管理制度,重抓物业品质服务;
2、完善:根据公司领导提出的"酒店式管理,五服务"的方针,对本部工作进行细化,将管理制度深入到日常工作的所有阶段和环节,形成一套完整的工作管理流程;
3、规范:结合标准要求,对上述工作管理流程的各环节进行规范,细化和落实到个人,做到各环节有计划、有制度、有实施、有检查、有改进,并形成相关记录;
4、落实:加大检查监督力度,结合绩效考核制度和检查考评制度,加强执行力,强化奖罚的及时性和有效性,提高本部门员工的责任心,使各项规章制度落到实处。
以下为20xx年工程部具体工作计划:
一、工程部重点抓好如下工作
1、狠抓工程部员工的培训考核工作,从礼节礼貌,仪容仪表,服务意识,服务程序,服务质量等方面入手,到提高工作技能,提高工作效率,改善工作形象,做到一专多能,培养和招聘综合型技工。对工程部技工实行优胜劣汰。留用优秀骨干员工,针对有的老员工疲沓情绪,注入新的活力,才能使整个团体随时有竞争,有活力。通过培训考核使工程部后勤员工都以满怀热情,去创建舒适的硬件环境,为租户提供舒适的服务产品。
2、改进工作服务程序,加强主动性,协调性,协调好与各部门之间,特别是合理安排工程部夜间的工作,加强对设施设备的日常巡检,责任分区,责任到人,杜绝野蛮操作。
3、按照检修保养制度,抓好对大型关键设备的计划检修和保养,做好电梯,中央空调,配电,供水系统的换季检修,日常维护,特别是对中央空调主机及配套冷却塔,水泵,末端风机盘管的清洗保养,精心调试,确保中央空调主机顺利运转安全。加强对公共区域等各种设备的保养周期巡检。
4、电梯检查方法的更新。针对电梯事故的多发,而工程部检查工作时又未发现的现象进行分析和总结,对原有的检查方式进行改进和完善。在原来只对机房、电梯主机进行检查的基础上,加强了检查中乘坐舒适度、稳定性及噪声情况的检查,到轿顶运行观察、底坑的查看。督促维保单位提高维修保养水平消除故障隐患。加强电梯维护保养跟进监督工作。
5、树立成本经济概念,发挥利润中心作用,健全并按照能源,物料,修旧利废办法,控制降低物耗,能耗成本,加强修旧利废,争取更进一步降低工程支出费用。
(1)把握工程配件质量关,对重大配件材料挂牌登记使用日期,跟踪使用质量和寿命。加强对配件价格的市场调查,包括对于装修改造装饰工程材料的价格调查控制。
(2)修旧利废加强考核统计,每月检查通报修旧利废的情况,坚决杜绝只管更换不管精心维修的不良作风。
(3)合理调控设备的经济运行,杜绝跑冒滴漏的现象。
(4)贯彻落实能源管理,加强对各水、电、天然气的使用,检查每月抄表并进行对比,水、电、天然气的使用量进行存档,便于部门成本控制。
二、工程部2期接管工作
1、做好前期设施设备的人员熟悉及人员培训工作;
2、对所以设施设备提前制作设备台账,以便交接是进行核对,对台账与设备有出处处进行调整;
3、安排工程人员参与设备调试,熟悉各设备的运行状态;
4、根据2期设备运行情况,制定各班组日常工作计划。
总之,事无论大小,要干就要干,我们相信没有,只有更好,只有我们不断的自我加压,寻找工作中的兴奋点20xx年注定是不平凡的一年,也注定了工程部最有压力的一年。要求部门全体员工端正工作态度,向科学化、规范化方向迈进,推行规范化管理,提倡团队高效协作,把努力提高服务质量和工作质量作为中心任务。在今后的工作中,继续发扬成绩,克服不足,努力完成上级安排的各项工作。朝着这个方向不断努力,不断改进,不断提升。
20xx年,工程管理部在项目领导的大力支持及项目部全体人员的共同努力下,完成了项目的预定目标,取得了令人满意的成绩。
回首20xx年,对项目部全体技术人员来说是辛苦的一年、是付出的一年,从征地边界的放样,到沿线控制桩位的布置;从特大桥第一个桩基钻孔到最后一个桥墩的完成、到连续梁的中跨合龙;从路基原地面清表到路基主体的成型;从每一个涵洞基础开挖到主体结束。每一个细节,每一个角落,每一道工序,无不凝结着现场技术人员辛勤的汗水。付出总有回报,付出的辛苦同样收获了喜悦。现将20xx年工程管理部的工作汇报如下:
一、没有规矩,不成方圆
工程伊始,为保证项目施工的顺利进行,工管部制定了一系列项目工程管理措施:
1、《工程管理部日常管理办法及流程》
本办法针对工程特点及工程施工中常见问题而制定。管理办法中明确了工程管理部的职责,明确了现场技术人员的责任和义务。说明了项目施工报检流程及施工管理流程。让现场人员做到能及时配合施工队伍进行工序报检,发现问题能够及时上报处理。节约了施工报检时间,同时也加快了施工进度。
2、《金阿项目内业资料考核评比办法》
为加强项目内部资料管理,使内业资料规范化、及时化、真实化、统一化特制定。评比办法中针对内业资料的'如何填写、分部分项资料的如何分项分部,以及施工日志的填写和技术交底的签发都一一做出了明确指导,使现场技术员意识到了项目内业资料的重要性,同时也使内业资料和现场施工达到了同步,避免了在施工结束后再集中人员进行补资料的现象。
二、努力学习,提高自身
1、建立“金阿项目技术资料群”
工管部利用项目部提供的网络资源,建立了“金阿项目技术资料群”,使各工区技术人员能够在本工区内就能与项目部、相邻工区技术员进行经验交流、资料共享,同时也保证了项目部各项通知及决策能够让各现场管理人员及时领会,配合施工队伍进行施工;节约了大家的时间,能将更多的时间投入到现场施工及管理中去。
2、开展“技术人员施工经验总结、交流会”
工管部根据本项目技术人员的自身特点,定期组织全项目部技术人员召开经验交流会,在会议上,大家通过发言,首先总结个人在前阶段的施工经验,提出在前阶段施工过程中遇到的困难,然后讲讲下阶段的计划。以供大家讨论,借鉴学习。这一活动受到了项目部广大技术人员的好评,大家都一致表态要多召开此类会议,通过交流,提高了各技术人员的自身素质,使大家在以后的工作中更能事半功倍。
三、不经历风雨,怎能见彩虹
金阿项目施工线路长,工点分散,施工管理跨度大;工程规模庞大,路基、桥梁、涵洞工程工点多。且本工程于20xx年3月7日正式开工,业主要求年底全线主体工程全部完工。可以说是时间紧、任务重。作为一个项目技术人员,面临压力和考验,只能是勇往直前,勇敢面对挑战,面对困难。
大量的技术、质量、进度协调等一系列问题都需要在第一时间解决。白天技术人员要在现场紧盯现场施工质量、进度,晚上回来还要连夜赶写当天的内业资料、施工日志、明天的技术交底。充分发挥了老一辈技术人“白天一把锁,晚上一盏灯”的精神。在混暗的风沙中、在炎炎的烈日下、在冰冷的桥墩上,处处都留下了项目技术人员的身影。
去年一年,工管部应该说是顺利的,各项指标基本完成,各项指标的完成同样凝结着工管部人员的心酸与汗水。从基槽开挖到主体完工,因技术人员经验缺乏,工期紧张等原因,技术人员没有休息过一个星期天。遇到特殊情况,紧急事件,整晚盯在工地是再平常不过的事。每逢晚上浇筑混凝土,技术人员必在现场值班,保证混凝土的施工质量。
项目部技术人员三百多个日日夜夜没有荒废,换来工程总体进度、质量目标的实现。工程的整体质量、进度得到了项目及公司领导得认可。“风雨过后,总见彩虹”。这些对技术人来说已经足够了,工作得到了认可是工管部所有人员的欣慰。
成绩的取得离不开项目领导的关心及帮助,在工程施工过程中项目领导一直给予关注,并依据施工特点做出相应决策,为工程的顺利进行提供坚实的后盾。
四、成绩与不足
辛劳的一年收获了工程进度、质量、安全文明施工等基本达到预期效果。工程整体形象得到了业主的初步认可。项目部技术人员一共有20人,但是实际有施工经验的只有六七个人,其余都是施工经验不足的见习生或实习生。由于施工经验的缺乏,施工中仍存在一些问题,例如:由于测量人员的交底不仔细,导致金武桥红台基础已浇筑成型的基础炸掉,重新定位施工;由于技术人员对图纸的不熟悉,导致特大桥支座垫石共计172个因为锚栓孔位置不对而全部返工;由于技术人员对桥顶标高没有仔细复核,导致下双路中桥两座桥台再架完梁后,梁体顶面和桥台顶面高差达25公分,需要凿除桥台进行重新返工。以上事故严重影响了施工进度,也给项目部造成不少的经济损失和名誉损失,同时也给所有技术人员一个沉痛的教训。
五、展望未来
历史只能代表过去,成绩的取得和失败的教训也只能代表过去的一种经历。未来的发展还要靠项目全体人员的不断努力与创造。
技术人员是整个工程项目的领头羊,只有充分发挥领头羊的作用,才能调动各队伍的积极性,使其更好的服务于项目,保证整个施工过程中的良性循环。工管部全体人员在以后的工作当中,要不断提高自身的各方面的素质,不断地充实自己,不断总结经验教训,充分发挥团队精神,积极主动的与项目各部门沟通、协调。始终以饱满的热情投入到工作当中。
明年工作计划
20xx年项目部的主要工作重点是剩余附属工程及个别主体工程的施工。工程管理部将围绕这一施工重点,开展今年的工作:
一、优化施工方案,合理利用资源
1、针对今年附属工程的特点,特别是小桥涵的铺砌工程,路基的排水沟、挡土墙、拱架护坡工程,沿线村镇的改沟改渠工程,工管部要组织技术人员对全线范围内的现场实际情况进行全面调查,做好附属工程开工前的征地计划,施工顺序安排,拿出方案,并进行优化、对比,拿出最佳方案,以节约项目成本。
2、做好各项施工方案,结合施工现场,制定出切实、有效、可行的各项施工组织设计,以指导现场技术施工。
二、加强日常管理,注重过程控制
今年工程部要加大现场巡查力度,将图纸与现场、现场与图纸紧密结合。施工调度每天掌握现场的施工进度,发现问题及时处理并上报。
施工调度要如实掌握每天各施工工点的进度情况,及时向项目领导汇报,做好上传下达、沟通畅通。并根据每月公司下达的施工产值以及业主每旬的施工任务,做好每月、每旬的施工计划。
过程控制从以下几个方面抓起:
1、施工图纸控制:
现场技术人员要随时掌握和领会施工图纸的施工意图,做到每一个结构尺寸都心中有数,了如指掌,能够及时发现施工过程中出现的偏差问题,做到现场成型实体尺寸与施工图纸绝对一致。
2、技术交底控制:
严格遵守每一道工序就有一份施工技术交底的制度,且技术交底要提前一个工作日下发于协作队伍手中,严禁事后在进行补发交底或者多道工序混为一体下发。并要对技术交底上的每一项内容进行口头解释,保证协作队伍清楚施工方法及要领。同时技术交底要一式三份制(即协作队伍一份、现场领工员或技术员一份、资料室存档一份),每份交底须有技术员、技术主管、领工员及协作队伍技术人员四方签字方能有效。
3、技术文件控制:
对于下发给施工队伍的各类施工图纸、技术交底等,必须以电脑激光打印、手写签名为准。严禁以临时手写或者手画草图的形式下发于各单位,以免造成因图纸或交底字迹不清晰或者有误而造成施工错误,影响施工进度及施工质量。
4、测量复核控制:
在施工过程中,技术人员要对每一个工点平面位置,高程位置进行换手全面检算复核,要做到交给施工队伍的每一个数据都准确无误,保证工程的质量及进度。
三、强化内业管理,保证竣工资料
今年工管部将在项目部组织专人进行内业资料的整理,同时各工区也要指定专人进行内业资料整理。做到每一道工序的检验批,每一分项分部工程的资料和施工现场同步。做好竣工资料的准备工作。在施工检验批、施工日志的基础上,提前做好质保资料,安排专人提早动手,开始竣工图纸的绘制工作。尽早对已完工程的资料进行分类统计。争取在6月底工程全部结束的同时竣工资料也全部完成。
四、提前准备,保证实体验收
1、竣工测量先行,保证路基主体顺利验交
工管部要提前组织精测组对全线的导线控制桩、高程控制桩进行复测,同时精测组和各工区配合做好路基顶面平面及高程测量工作,做好线路中线每50米一个中心点,每500米一个水泥控制中心点的验收前准备工作。积极配合业主测量队对路基实体的验收工作,保证路基一次性通过验收。
2、结合项目安排,完成桥涵验收工作
工管部要根据项目部对桥涵装修队伍的安排,配合各工区尽早提出全线桥涵的装修标准,配合装修队伍,尽快完成全线128座桥涵的装修工作,保证桥涵竣工验收顺利通过。
五、协助预算、物资部门做好成本分析
每月25号之前,工管部组织各工区技术人员做好当月实体工程数量的核算工作,为预算、物资部门提供准确、有效的工程数量,协助预算、物资部门做好当月的工程项目成本分析。分析当月施工材料的浪费原因,总结当月施工过程中的不足,提高项目整体效益。
同时还要协助预算部门做好各协作队伍当月已完工程量的统计工作,做好当月的验工数量统计情况,做到公平、公正、合理。
六、加强自身学习,储备施工人才
1、继续组织施工技术人员学习去年下发的“金阿项目施工现场标准化管理施工手册”,提高各人自身素质,活学活用,为现场施工创造有利条件。
2、继续组织技术人员召开技术总结、交流会,让大家在不知不觉中学到知识、增长见识,鼓励大家相互交流各自经验,互通有无,达到内部充分沟通,集体提升的目的。
3、通过相互学习,交流。努力培养一批优秀的技术骨干,为项目、为公司做好人才储备。经过一个系统的、完成的工程学习及实践,使大家都能成为一名独挡一面的技术复合型人才
工程部全体同事经过20xx年一年的努力,x完成了各项工作任务,受到了公司领导的肯定。荣誉来之不易,而剩余工作量却很繁重,20xx年又是"保通车"的关键之年。20xx年工程部的中心任务就是保永蓝高速公路年底顺利通车,在保通车抓进度的同时,要抓工程质量和安全不放松,以抓质量和安全促工程进度。为坚决贯彻执行集团公司关于永蓝高速公路必须于20xx年底建成通车的重大决策,现在结合工程部的实际情况,制定本年度工作计划如下:
一、加强团队建设,提高服务水平
1、加强内部互相沟通和交流,提升部门战斗力
一支好的团队首先是一支纪律性强、执行力强的队伍,按时完成既定任务不放松。20xx年是永蓝高速通车年,要提高部门人心的凝聚力,多开展文娱和体育等集体活动,要力抓部门团队建设,力求更人性化管理,部门经理、副经理要及时了解工程师的思想动态和困难,多与工程师沟通、多体贴工程师的难处,及时要做好大家的思想工作,坚持原则,防止人浮于事的现象。
分工合作,加强内部沟通、营造良好工作氛围,鼓励和提倡发表不同看法,发扬团结协作精神,明确部门目标和个人工作目标,有计划、有条理的开展工作,能够以公司目标为导向,妥善处理好部门工作和岗位工作中的矛盾。
2、发扬团结协作精神,强化服务思想,提高服务水平。
工程部要树立永蓝高速所有建设者是"一家人"的思想,要加强与公司其他部门、施工单位(各个层次)、监理单位、地方政府以及部门内部的沟通和交流,发挥工程师的人格魅力,熟悉同事的特点、能力和适应性,经常与同事沟通交流,创造良好的工作氛围。要求大家树立全局观念,树立服务于施工的思想,强调敬业精神和吃苦耐劳精神,把整个永蓝高速公路建设看成是一个大团队作战,统一思想、统一认识、统一目标、统一行动。
二、强化积极主动的工作作风,提高工作效率。
管段工程师要围绕"保通车"的大目标,继续以服务施工的思想,在工地处理问题及时,不拖拉。涉及到其他部门、需要我们牵头的要积极配合,把工作做到前面。
在20xx年要继续强化每一位工程师严格管理、热情服务的意识,避免等、靠、拖的消极工作态度,视工程为已任,加强自我认知,严格要求自我,追求完美,以身作则,树立良好的职业形象;保持良好的工作心态和服务意识,工作认真细致、敬业务实,敢于承担责任。
积极主动,认真负责,优质高效地完成上级交给的工作任务,遇到问题及时请示汇报,发现问题及时反馈改进,工作落实跟踪及时、到位,上传下达迅速、准确。积极跟踪落实各自的工作任务并及时反馈,强化责任感、事业心,发挥每个人的能力,限度地体现各自的人生价值。
三、做好日常工作,加强学习,不断提高业务管理水平
1、20xx通车年,各专业工程全面铺开,全体人员要加强各专业(路基、桥梁、隧道、路面、房建、机电、交安工程)知识的学习,各工程师之间互相学习,提高业务素养,做一个综合能力强,合格的业主管段工程师。争取公司领导的支持,多组织到其他优秀的项目参观、考察、学习。
2、工程师要争取多去工地巡视,掌握进度、质量、安全状况,每周巡视工地现场不少于3天。
3、及时发现、反映并解决工地问题,认真做好施工日志、周质量问题汇总及现场变更方案的会签。
4、按照倒排工期计划每月督促路面、房建、机电工程的进度。及时分析进度问题,为施工单位想方设法解决进度难题。每月25日前及时完成各自负责管段范围的进度复核和统计上报工作。管段工程师根据每天掌握的工地情况,认真核实施工单位上报的倒排工期考核表,并应特别注意非关键点因种种原因变为控制工期的制约点等特殊情形。如发现重大出入需及时上报,如若有压缩工期的好的思路,也应及时提出。
5、抓各工程界面的交叉作业。20xx年是土建工程全面收尾,路面、房建、机电、交安工程全面攻坚的一年,任务艰巨,工期压力大,既要保进度,又要抓质量,对工程技术部是一个严峻的挑战,要提前计划,统筹考虑,要指导帮助各施工单位理清各界面的`交叉作业,防止打乱战,丢三落四。
6、及时处理地方水系、路系的等遗留问题,扫清地方矛盾,做到不留尾巴。
1、教学
(1)教师同行之间相互听课
加强教师的听课力度,使之互相学习,互相提高。每个教师至少听同行3-5节课。(高群)
(2)积极推进现场教学
将房屋构造、建筑材料、建筑施工、工程计量等课程中专业技能的课堂教学安排到施工现场,进行现场教学。(丁以喜)
2、教材建设
(1)《房地产投资分析》第二版和《房地产经济学》第二版(高群)。
(2)现场管理综合实训等立项综合实训教程、学生手册、教师手册等资料的编写。(陈林杰、丁以喜)
3、继续拓展“产学研”合作
在保持与未来、永道、同正三家公司的亲密合作之外,继续加大与其他单位的合作,争取以后有更多的产学研合作单位。争取在今年与上述三家合作单位作到以下工作:
(1)新增实训基地两个。(高群)
(2)加强合作,争取共同开发产品或者合作研究课题两项。(高群)
(3)加强教研室老师和企业单位管理人员互访,交流经验和心得。(陈卓、郭娜)
4、科研
(1)论文:完成论文10篇,其中核心期刊5篇。EI检索论文3篇。
(2)课题:完成院级课题两项,横向课题两项。(肖时瑞、高群)
5、专业建设
(1)做好学校的说专业竞赛。(丁以喜)
(2)将工程造价专业建成学校的`重点专业。(高群)
(3)进一步加强建筑工程技术专业的建设,力争明年继续招生。(王兴吉)
6、师资建设
进一步加强师资队伍建设,努力打造理论能力强,实践经验丰富的年龄结构合理的双师型师资队伍。
(1)加强师资培训,暑假或者其他时间送教师到企业单位或者高等院校去培训,增加教师的知识和见闻。(陈卓、郭娜)
(2)鼓励年轻教师考取更高的学历,增强理论知识。(肖时瑞)
(3)鼓励教师考取经济师等资格证书,成为双师型教师。(万娟、范婷)
(4)继续引进双师型教师和具有博士学历的教师3名。(高群)
7、学生职业技能证书培训
继续做好施工员和资料员的考证考级工作。(肖时瑞、高群负责)
8、实训中心建设
继续做好实训中心的考察、论证和方案工作。(陈林杰、高群、丁以喜、王兴吉)
技术科将以坚持“三个至上”为指导思想,紧紧围绕“为大局服务,为人民司法”的工作主体,树立好服务当事人和业务庭的思想意识,搞好本职工作,为审判工作提供优质的服务。在20xx年的工作中,将主要加强以下几个方面的工作:
第一、加强协调、勤于沟通。
从服务全员工作大局出发,技术科在管理上将严格按照“多部门参与、集中管理、相互配合、相互监督”的原则,与审判业务庭、执行局、法警队之间相互协调、多加沟通,确保对外委托工作的顺利进行。
第二、加强监督管理,增强透明度。
在委托评估、拍卖鉴定的活动中,严格执行《最高人民法院对外委托鉴定、评估、拍卖等工作管理规定》和《最高人民法院关于人民法院委托评估、拍卖和变卖工作的若干规定》以及《焦作市中级人民法院对外委托司法辅助工作管理规定。为保证委托事项处理过程和结果客观、公正,技术科将加强与纪检监察部门的联系、沟通,接受监督。20xx年进一步增强司法技术工作的透明度,对外委托案件的评估案件在选择评估机构时,在审判人员及执行人员工作时间允许的情况下,力争让主审人和执行人员参加。让当事人在程序上感到公正,减少当事人的疑惑,维护法院清正廉洁的形象。
第三、加强登记管理制度。
严格按照上级法院要求,及时、准确真实报送各种数据和资料,在以往管理程序的基础上,设置司法技术咨询、审核的办理程序,制作司法技术审核委托书、司法技术咨询、审核登记表,做到对外委托到市中院登记备案。
第四、加强业务知识学习,全面提高业务水平。
勤于学习涉及对外委托方面的新知识和新的法律规定,以达到准确地理解和运用;勤于积累和收集鉴定信息和资料,确保司法技术工作的质量和效率。
第五、注重信息调研和法制宣传工作。
在新的形势发展下,司法技术工作也面临着新的机遇和挑战,我们将振作精神,开拓进取,为保障司法公正,努力做好新形势下的司法技术工作。在20xx年,技术科工作继续保持省级先进,努力作出更好的成绩。
xx年工作的重点,着力于工程部各项工作的落实,并在原来工程部工作的基础上,不断提高服务质量,主动配合管理处完成下达的各项维修任务,特拟定工作计划如下。
一、人员安排:
按照运作模式及岗位管理的要求,工程部的人员维持目前的9名,其中包括主管1名,办公大楼各安排3名、住宅区安排1名设备、设施责任人;变配电系统运行3名;弱电维修员1名。以上编制含24小时的值班制度。
二、工作计划
1.加强工程部的服务意识
目前在服务上,工程部需进一步提高服务水平,特别在方式与质量上,更需进一步提高。本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训,提高组员的服务质量、规范服务用语、服务效率等;征得业主们的满意。
2.完善制度,明确责任,保障部门良性运行。
对于本服务区特别的环境因素,更要使工程部成为物业和业主之间发展良好沟通关系的纽带。完善制度,制定相应的工作责任区,针对服务的形态,改进工作制度,以更适合目前工作的开展;从设备管理到人员安排制度,真正实现工作有章可循,制度规范工作。通过落实制度,明确责任,实施目标明确,分工具体,既分工又合作的工作方式,确保本部门工作的良性运行。
3.加强设备的监管、加强成本意识
工程部负责所有办公、住宅区的设备、设施的维护管理,直接关系物业成本的管控。熟悉设备运行、性能,保证设备的正常运行,并按照规范操作是监管的重力区,工程部将按照相关工作的需要进行落实,做到有设备,有维护,出成效;并将设备维护侧重点地规划到具体人员。
4.开展培训,强化学习,提高组员的技能水平
就目前工程部服务的范围,还十分有限,特别局限与自身知识的结构,为进一步提供工作效能,适当开展理论学习、加强业务培训,使组员的服务意识和自身素质得到不断提高,提倡相互学习,取长补短,提高整体队伍的技能水平。
5.针对设备维护保养的特点,拟定相应的周计划,细化工作目标。
三、除了认真完成日常业主们的报修任务外,为迎接国优复评,有计划地开展公共区域设施设备的维修保养工作,具体内容包括:
1.大楼智能化系统(包括BA系统、门禁系统)的掌握及日常监管工作。
2.电梯的.保养及故障排除的培训工作。
3.消防泵房消防报警系统维修保养工作。
4.大楼中央空调维修保养工作。
5.给排水、暖通系统的维护工作。
6.红外报警系统监视系统的维护保养工作
7.变配电系统的维修保养工作。
8.公共土建部分维修工作。
本部门将通过开展以上工作,展现以工程部为窗口的服务形象,树立“优质服务、业主至上”的服务意识,为业主们提供更优质贴心的服务,为物业公司今后的发展创造更好的条件。
一、规划目标
1、保持与园区管委会各相关部门的良好工作关系;
2、与xxx发改局、农牧局、财政局、环保局等各相关上级管理部门和相关乡镇政府部门建立工作关系,并不断提升工作关系的融洽度;
3、与xxx发改委、商务局、质监局、财政局等各级相关部门建立良好的工作关系;
4、与xxx发改委、农牧厅、轻纺局、财政局、商务厅、经信委、清真办等各级相关部门建立良好的工作关系;
5、依托以上各类工作关系,实现产业政策及项目信息通畅,保持合作关系融洽;
6、争取以下项目政策和资金支持:厂区改扩建项目、新增建设项目、生产技术改造、产品质量跟踪体系建设(物联网应用)、电子商务应用、品牌建设、产品推广等。重点争取项目为:厂区改扩建项目、新增建设项目、生产技术改造、产品质量跟踪体系建设四方面的项目政策和资金支持,为公司20xx-20xx年度的规划发展争取到必要的政策和资金资源。
二、目标实施方案
1、关系协调与维护
1.1充分利用各方面人脉资源,结合公司的资源支持,为公司建立更广泛的人脉关系网;
1.2通过已有关系网和项目申报机会充分与相关部门关键工作人员建立良好的工作关系,并利用各类节假日等时机,合理使用公司的资源,维护、提升工作关系融洽度。
2、项目争取与申报
2.1充分掌握各类政策和资金项目信息,结合公司发展战略筛选必要和非必要项目,分别主动申报和争取。
2.2对于必要项目,与相关部门积极沟通,协调公司各相关部门,及时提报规范、详细的申请报告,充分准备项目答辩,并调动各方面合作关系,力争落实项目。对于非必要项目,采取重在参与的策略,与相关部门维持良好的工作关系,建立备用关系资源库。
三、资源需求
1、公司车辆调度在满足公司正常运营的前提下,支持项目部的车辆使用需要;
2、需要公司行政部、财务部、生产部和品控部等部门在项目申报过程中提供必要的人力、数据、生产工艺技术资料和质量监测资料等方面的支援;
3、需要公司根据项目政策和资金支持力度,提供合理的活动资金支持,以保障良好维系公司与各方面的工作和人脉关系。
20xx年在公司领导的关怀和帮助下,工程管理部全体同事艰辛努力、全力以赴地投入到赣州宝能太古城项目建设上,全年各项工作进展总体较为顺利。雄伟的宝能太古城屹立在章江边,既为赣州城市面貌增添了靓丽的风景,也彰显了我公司的实力,创造了企业品牌,提升公司在赣州同行业的知名度。工程管理部也取得了巨大成绩,当然也暴露出工作中的一些问题,得到一些宝贵经验。
本着回顾过去,找出不足,总结经验,进而丰富和改善自己的原则,现就20xx年的工作情况从以下几个方面进行回顾。
一、各项工程情况:
㈠施工情况:
⑴、赣州宝能太古城于20xx年3月1日开始施工桩基础(总计1089根桩基础,其中1074根旋挖桩、15根人工挖孔桩)。
⑵、截止至20xx年12月底,八栋住宅楼:两栋(C栋、D栋)即将封顶,其余六栋均已完成至16层~26层楼面以上,综合楼中的办公楼及酒店也完成至9层楼面,均达到可办理商品房预售许可证条件,满足了销售的需要。
⑶、会所精装完成92%。
短短的10个月中(其中施工过程中遇钉子户阻碍施工及电线杆迁移),完成建筑面积约18万平米,这都离不开公司正确领导和部门同事的共同努力。
㈡质量控制情况:
工程管理部从开工以来,工程质量控制一直放在第一位,对于隐蔽、预检工程、重点部位、关键工序等,工程管理部人员都在现场监督、跟踪、旁站,较好的控制了施工质量:
1、坚持例会制度
每周四下午15时召开例会,将参建各方全体人员集合在一起,对每个项目施工进度、质量、安全等进行汇总,对工程中出现的问题进行探讨和总结。
2、坚持每天进度、质量、安全检查、巡查
针对项目进度、质量和安全的.重要性,每天对施工现场进行全面检查,汇总检查内容,责令相关单位整改,确保施工质量及安全。
3、对不符合质量要求的工程坚决要求返工,不按施工工艺要求进行施工的责令整改,严重的处以罚款。
㈢安全文明施工情况:
工程管理部加强过程监控、日常巡查、安全教育,定期进行专项检查,发现问题及时责令施工单位整改,总包单位也能够积极配合,工地安全、文明施工气氛好,能达到项目的要求。
下半年由于参建单位增多、工种交叉作业频繁等,现场安全文明施工较差:洞口、临边、楼梯口防护不到位,现场建筑垃圾不清理、不集中堆放。工程管理部制定许多相应的处罚措施,工地安全文明施工虽有所提高,基本达到要求,但仍不够理想。
二、20xx年度工作中的问题和障碍:
1、个别控制节点工期制定计划或调整计划考虑欠周,对计划运行中可能出现的问题欠敏感性和前瞻性。
2、恶劣的天气环境等客观因素的影响。
3、设计变更较多且设计方不能及时跟上。
4、部分施工单位现场管理不到位,计划得不到落实。
战略决定命运,思路决定出路,回顾完20xx年的工作情况,在新的一年中,工程管理部要继往开来,全身心的投入到20xx年的工作中,更要明确工作的主要思路。为了确保项目开发进度,达到公司领导的预期目标,20xx年工程管理部将重点做好以下几项工作:
20xx年时间过半,现将我上半年的工作做简要总结。
回顾半年来的工作,在项目公司总经理的坚强领导下,在工程部领导的热心帮助下,在全体同事的团结支持下,我分管的各项工作都较为顺利的圆满完成,具体体现在:在管理1-3#楼期间,在施工单位的大力配合下,无论从质量、进度、安全文明施工等各项指标都走在了其他施工单位的前列,多次荣获项目公司流动红旗奖,当然我并不认为这就是我的功劳,这恰恰说明我工作当中的不足,因为我深知自己在团队中的经验及能力。平静的湖面练就不出强悍的水手,关心我的领导于是把我调到防洪堤,接手防洪堤后,我深知工作的重要性,紧迫性,必须要在洪峰之前将桩基部分施工完成,才能确保边坡的安全。因为我们公司在这方面已经遭受过损失,为了公司的利益,为了自己的建筑道路更加精彩,我必须要认真对待,绝不能马虎。
可现场实际条件让我几乎绝望了,场地狭小,地质条件复杂,气象条件恶劣,前期准备不充分,经验不足。种原因制约着现进度,从旋挖进场直到第一根桩成型足足花了十多天,当看到第一根桩成型时真的很激动,一路走来的艰辛与汗水在之面前都显得微不足道。到今天止河堤总共51根桩现完成31根桩,占到60.8%,进度基本解决了,怎样控制质量呢?
码头血的教训告诉我量上绝不能出半点差错,进场后就给施工单位灌输质量意识,因为他们才是实际操作者,他们的质量意识很大程度决定了质量的优劣。从定位放线、旋挖成孔,终孔,钢筋笼的制按,混凝土的浇筑每个环节我都严格要求自己要认真对待,也要求监理必须认真履职尽责。一个优秀的地产建筑管理者不仅仅只是关注质量、进度,更重要的是现场安全文明施工,正如杨经理说的安全文明施工才是脸面,我们不单单是为了脸面才去要求安全文明施工,因为安全文明施工与质量、进度是密不可分的,如尚总说的并不矛盾,可防洪堤的安全文明施工一直不尽人意,我有不可推写的责任,我将在接下来的工作中加以改进。
总结过去是为了更好的展望未来,下半年的工作还任重而道远,必须得有计划有准备,我计划在下半年的工作中作到以下几点:
1、从重视,以铁的纪律来要求自己,坚定信念,目前所面临的一切看似困难的困难实际都不是困难,我们要紧密的团结在公司领导面前,做一个有执行力的员工。
2、认真熟悉现场,熟悉图纸,切实为施工单位服务,服好务,配合解决现场技术问,自己的事自己解决,敢于担当,敢于面对,绝不推诿,不上交问题。
3、在保证安全、质量的前提下,抓进度,早日完成防洪堤施工,让公司满意,让政府满意。
工程部:袁*
二零XX年七月九日
20xx年项目部的主要工作重点是剩余附属工程及个别主体工程的施工。工程管理部将围绕这一施工重点,开展今年的工作:
一、优化施工方案,合理利用资源
1、针对今年附属工程的特点,特别是小桥涵的铺砌工程,路基的排水沟、挡土墙、拱架护坡工程,沿线村镇的改沟改渠工程,工管部要组织技术人员对全线范围内的现场实际情况进行全面调查,做好附属工程开工前的征地计划,施工顺序安排,拿出方案,并进行优化、对比,拿出最佳方案,以节约项目成本。
2、做好各项施工方案,结合施工现场,制定出切实、有效、可行的各项施工组织设计,以指导现场技术施工。
二、加强日常管理,注重过程控制
今年工程部要加大现场巡查力度,将图纸与现场、现场与图纸紧密结合。施工调度每天掌握现场的施工进度,发现问题及时处理并上报。
施工调度要如实掌握每天各施工工点的进度情况,及时向项目领导汇报,做好上传下达、沟通畅通。并根据每月公司下达的施工产值以及业主每旬的施工任务,做好每月、每旬的施工计划。
过程控制从以下几个方面抓起:
1、施工图纸控制:
现场技术人员要随时掌握和领会施工图纸的'施工意图,做到每一个结构尺寸都心中有数,了如指掌,能够及时发现施工过程中出现的偏差问题,做到现场成型实体尺寸与施工图纸绝对一致。
2、技术交底控制:
严格遵守每一道工序就有一份施工技术交底的制度,且技术交底要提前一个工作日下发于协作队伍手中,严禁事后在进行补发交底或者多道工序混为一体下发。并要对技术交底上的每一项内容进行口头解释,保证协作队伍清楚施工方法及要领。同时技术交底要一式三份制(即协作队伍一份、现场领工员或技术员一份、资料室存档一份),每份交底须有技术员、技术主管、领工员及协作队伍技术人员四方签字方能有效。
3、技术文件控制:
对于下发给施工队伍的各类施工图纸、技术交底等,必须以电脑激光打印、手写签名为准。严禁以临时手写或者手画草图的形式下发于各单位,以免造成因图纸或交底字迹不清晰或者有误而造成施工错误,影响施工进度及施工质量。
4、测量复核控制:
在施工过程中,技术人员要对每一个工点平面位置,高程位置进行换手全面检算复核,要做到交给施工队伍的每一个数据都准确无误,保证工程的质量及进度。
三、强化内业管理,保证竣工资料
今年工管部将在项目部组织专人进行内业资料的整理,同时各工区也要指定专人进行内业资料整理。做到每一道工序的检验批,每一分项分部工程的资料和施工现场同步。做好竣工资料的准备工作。在施工检验批、施工日志的基础上,提前做好质保资料,安排专人提早动手,开始竣工图纸的绘制工作。尽早对已完工程的资料进行分类统计。争取在6月底工程全部结束的同时竣工资料也全部完成。
四、提前准备,保证实体验收
1、竣工测量先行,保证路基主体顺利验交
工管部要提前组织精测组对全线的导线控制桩、高程控制桩进行复测,同时精测组和各工区配合做好路基顶面平面及高程测量工作,做好线路中线每50米一个中心点,每500米一个水泥控制中心点的验收前准备工作。积极配合业主测量队对路基实体的验收工作,保证路基一次通过验收。
2、结合项目安排,完成桥涵验收工作
工管部要根据项目部对桥涵装修队伍的安排,配合各工区尽早提出全线桥涵的装修标准,配合装修队伍,尽快完成全线128座桥涵的装修工作,保证桥涵竣工验收顺利通过。
五、协助预算、物资部门做好成本分析
每月25号之前,工管部组织各工区技术人员做好当月实体工程数量的核算工作,为预算、物资部门提供准确、有效的工程数量,协助预算、物资部门做好当月的工程项目成本分析。分析当月施工材料的浪费原因,总结当月施工过程中的不足,提高项目整体效益。
同时还要协助预算部门做好各协作队伍当月已完工程量的统计工作,做好当月的验工数量统计情况,做到公平、公正、合理。
六、加强自身学习,储备施工人才
1、继续组织施工技术人员学习去年下发的“金阿项目施工现场标准化管理施工手册”,提高各人自身素质,活学活用,为现场施工创造有利条件。
2、继续组织技术人员召开技术总结、交流会,让大家在不知不觉中学到知识、增长见识,鼓励大家相互交流各自经验,互通有无,达到内部充分沟通,集体提升的目的。
3、通过相互学习,交流。努力培养一批优秀的技术骨干,为项目、为公司做好人才储备。经过一个系统的、完成的工程学习及实践,使大家都能成为一名独挡一面的技术复合型人才
20xx年是以生态县建设为中心,以巩固、提高创模成果为基础,以污染减排工作为重点,以深化实施蓝天工程为手段,确保奥运会期间环境空气质量达标的重要一年。为进一步改善环境空气质量,推动xx科学发展和谐发展率先发展,现就20xx年我县实施蓝天工程提出如下安排意见:
一、工作目标
全县环境空气质量保持稳定,全年环境空气质量二级和好于二级天数达到80%以上,奥运会期间全县二级和好于二级天数力争达到100%;完成与市政府签订的目标责任书中关于“十一五”主要污染物二氧化硫排放总量年度削减任务。
二、主要任务
20xx年,我县大气污染防治工作的重点区域为芦台镇建成区和桥北新区建设工地,着力解决煤烟型污染、扬尘污染和机动车污染及工业污染问题,确保实现环境空气质量年度目标和污染物排放总量年度削减目标。重点时段为:1月1日-7月25日(以下简称奥运会前控制阶段)和7月25日至9月20日(以下简称奥运会期间控制阶段),两个重点控制时段内实施迎奥运环境空气质量保障工作方案。重点任务是:通过采取综合治理措施和强制减排措施,重点控制电力、钢铁等行业污染物排放。
(一)控制煤烟型污染
1、加快二氧化硫污染减排重点治理项目的实施。我县20xx年的工程项目为深入实施电厂烟气脱硫项目,控制二氧化硫排放总量。按照《第29届奥运会北京空气质量保障措施》和《aa市20xx年蓝天工程实施意见》的有关要求,20xx年4月30日前完成aa冠达实业总公司热电厂2号机组锅炉(35吨/时)、3号机组锅炉(50吨/时)烟气脱硫项目,同时完成所有档案材料的上报工作。此项工作由县环保局、工经委负责组织推动,县政府督促执行,冠达总公司负责具体实施。
2、严格执行《锅炉大气污染物排放标准》(db12/151-20xx)时段限值标准,对在用燃煤设备实施高效脱硫除尘双重治理,燃用低硫优质煤。同时,冠达实业总公司热电厂治理项目必须按照国家要求调试好烟气排放在线连续监测装置,确定监测数据真实稳定。所有燃煤设备烟气处理设施必须采用密闭下灰方式,湿式脱硫设施必须采用脱硫剂自动加液、自动调节系统,确保脱硫设施稳定运行。对未达到《锅炉大气污染物排放标准》时段限值标准的,由县政府下达限期治理通知书。此项工作由县环保局负责组织落实。
调整产业结构和工业布局,强化工业污染控制。8月底前关停现有水泥厂水泥机立窑。此项工作由县工经委、环保局负责组织落实。
加大力度推动空气自动监测站周边500米范围内的燃煤设施改燃或拆除并网,重点解决芦台二中、中医医院和商业学校锅炉、茶炉的燃煤污染对大气环境质量的影响。此项工作由县教育局、卫生局、县社负责组织落实。
推动重点污染源烟气排放装置安装在线连续监测装置。按照《aa市二氧化硫排污许可证实施方案》的要求,组织开展二氧化硫排污许可证发放工作。此项工作由县环保局负责组织落实。
3、在奥运会期间实行强制减排措施,降低大气污染物排放。燃煤锅炉改燃或拆除并网工作逾期未完成的,一律停止运行。此项工作由县环保局负责组织落实。
4、严格执行建设项目环保审批制度,强化新、扩、改建项目的管理。继续贯彻执行建设项目环境保护审批规定。芦台镇建成区内新、扩、改建10吨/小时以下(含10吨/小时)锅炉及其他燃烧设备必须使用清洁能源。全县范围内新、扩、改建窑炉必须使用清洁能源。新、扩、改建燃煤设备必须满足区域容量总量控制及环境质量目标的要求,同时配备高效除尘设施(除尘效率≥98%),并进行脱硫治理、燃用低硫优质煤和采取氮氧化物控制措施,确保污染物稳定达标排放。此项工作由县发改委、建委、工经委、环保局等部门分别按照各自职责负责落实。
5、加强煤炭市场和燃煤设施燃用低硫煤监督管理。针对我县在市场经济运行进程中能源管理体系薄弱、供煤渠道繁多的`情况,积极组织有关部门进行售煤资质检查,取缔非法经营和违规经营的售煤单位。坚决贯彻执行《aa市大气污染防治条例》,质量技术监督部门和工商行政管理部门要加强煤炭市场的规范化管理,坚决杜绝劣质煤炭进入我县,从源头做好控制工作。对燃煤单位实行用煤报送制度,并出示进煤量和煤质检测报告,县环保局要加强炉前煤的检查和管理,及时采取煤样化验。一旦发现销售或使用不符合低硫煤标准的单位或个人,坚决依法严肃查处。
20xx年我们工程管理部将紧紧围绕服务、指导、监管相结合的发展目标,增强服务意识和创新意识,加强指导、监管的力度,明确工程管理部的工作职责,坚持以抓好工程质量、成本、进度和安全控制中心,加强内部管理和制度建设,不断提高管理水平和效率,切实抓好工程项目建设,把我们工程管理部的工作做好。我根据现在的状况,具体安排如下:
一、建立工程管理制度
至20xx年底,我们工程管理部的管理制度基本已经建成。这些制度的建立都是根据以前的成功经验来完成的,在接下来的日子里,也就是20xx年,我们部门将在运用该制度的过程中不断地完善和改进管理制度,以求把制度做到更完善。该制度包括部门职责及岗位职责、标准化管理基本原则及基本工作准则、业务信息管理、工程流程管理及基本要求、危机管理等内容。我部将切实按照部门管理制度做事,把部门的事情做好。
二、工程管理部团队建设
随着制度的建立,部门的成立。现在我们工程管理部正在不断地壮大,我部现在有六名成员,包括经理、资料员、土建工程师、安装工程师、两个实习生。我们部门成员都有一定的明确分工,确保各项工作和职责得到落实,无工作盲点。现阶段我们部门需要做的就是根据已有的工作制度和职责,把我们的工作做好,把我们的团队工作做好,把我们部门之间的联系协调好。
三、质量管理过程控制措施计划
依据公司的合同条款和质量管理要求,以及现行国家和地方有关规范、规程、规定,按照事前控制、事中跟踪、事后检查三大步骤,对监理单位在基础部分、主体结构部分、防水部分、装修部分等相关部分的质量检查作为重点,旁站检查与抽查相结合,对人员、材料、机械、工序、环境进行跟踪,动态地进行监控管理。
①、加强楼面裂缝、混凝土分项工程、后浇带、模板拼缝、地下室地面开裂、起砂问题等质量控制,全面提升工程质量,做好创优组织策划工作。
②、加强对结构、装饰质量通病的控制,并总结分析原因从源头作起减少通病根源。特别是要加强二次结构、安装机电工程的质量控制力度。
③、加强对项目过程策划、检查以及控制工作,在日常工作中,经常解答项目存在的'实际问题,把质量问题降到了较低的程度。
④、加强关键部位、关键工序的控制,提高作业层操作水平,通过季度考核,月度综合检查,创优预检,竣工验收等方式对项目进行检查,对查出的问题下发整改通知单,并进行追踪复查。将检查出的各项目的问题进行统计分析,然后再有针对性对项目进行服务和培训,使预控措施到位,质量通病减少。
⑤、配合其他部门做好各项日常工作,如:月度检查、专项抽查工作。完善季度及年度质量过程考核及方针目标考核工作。
四、进度控制管理计划
审查监理单位在进度方面的要求与公司是否一致,核查监理单位对进度控制点的设置是否符合公司进度要求。审查总进度计划安排时应符合实际情况,从施工过程的连续性、紧凑性和均衡性出发,依工程环境考虑各因素,并考虑分包单位的施工进度安排,为公司有关部门提供指导意见,审查进度控制点的设置应考虑因销售需要提前移交部分的施工安排。
五、成本管理控制计划
项目成本的全员控制有一个系统的实质性内容,包括各部门、各单位的责任网络和班组经济核算等等,应防止成本控制人人有责,人人不管。项目成本的全过程控制要求成本控制工作要随着项目施工进展的各个阶段连续进行,既不能疏漏,又不能时紧时松,应使施工项目成本自始至终置于有效的控制之下。在项目施工过程中,项目经理部各部门、各班组在肩负成本控制责任的同时,享有成本控制的权力,同时项目经理要对各部门、各班组在成本控制中的业绩进行定期的检查和考评,实行有奖有罚。只有真正做好责、权、利相结合的成本控制,才能收到预期的效果。
六、安全管理控制计划
①、狠抓各级安全生产责任制,修改并落实安全责任、安全绩效考评制度,严格落实奖惩制度,以期形成在安全生产管理方面人人有事做,事事有人做,齐抓共管的局面。
②、狠抓安全教育,严格执行市建委通知要求,对新进场工人进行上岗前培训,培训不合格者不准上岗。督促检查专项教育、特殊工种教育、班前活动的落实情况,促进作业人员遵章守纪意识的增强,安全知识的提高,消除人的不安全因素。
③、狠抓安全设施,按规范从严要求各项目部落实各项安全防护设施,对在搭设和使用中可能出现的违规违章现象决不手软。力争以制度、教育、设备设施为抓手,进行综合治理,促进安全生产新局面的形成。
日子如同白驹过隙,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,现在就让我们好好地规划一下吧。什么样的工作计划是你的领导或者老板所期望看到的呢?以下是小编整理的综合管理岗位个人工作计划(精选7篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
一、学期总体规划
1.情况分析,我们自管会综合管理部的主要职能是负责我们自管会的相关活动策划,活动组织
2.由于成立时间较短,我们综合管理部对于活动的策划以及组织的经验较少,且我们的工作规范性不足。
3.我们综合管理部需要与其他自管会部门一起努力才能发挥好我们的职能,更好的组织和展开活动。
二、常规工作(此部分对本部门本职工作的具体规划与实施)
1、我们部门本学期的常规工作:
a)参与大院自管会及分院团委下达的活动
b)十一月的宿舍文化巡礼节,期间一个月的活动时间
c)雅舍评比活动
d)配合其他部门开展的活动
2、工作任务:
a)本学期自管会活动的策划和组织
b)借鉴其他学院自管会开展和组织活动的经验,查找不足,更好地服务我们的职能。
c)开展与其他部门的交流
d)规范我们的工作,给后来者提供借鉴和参考。
3、工作要求
a)全心全意为同学服务的思想
b)认真务实的工作态度
c)与其他部门交流合作好
d)多总结,多规范我们的`工作
三、特色工作(对本学期本部门所要举办活动的规划)
十一月的宿舍文化巡礼节,期间一个月的活动时间,活动时间长、跨度大、任务艰巨,这便需要我们部门协调好于其他部门的工作关系,更好的履行自己的职能,团结好本部门。
因此我们部门要做好工作安排,把工作分配好,做的每个成员都能做好自己的工作,进而完成我们部门的任务。
除此以外,因为活动时间长、跨度大、任务艰巨,所以我们要与其他部门协调好,合作发挥各自部门的长处,团结一致把工作办好。
最后布置好常规工作,抓住工作的细节。
四、对各项工作实施的战略
对于本学期的工作,我们应该本着全心全意为同学服务的思想做好我们的工作,以认真务实的工作态度策划和组织活动,与其他部门合作以便更好的实现我们的职能。
对于各项工作详细安排:
1、十一月份运动会,参与其中,协调好于学生会其他部门的关系,协助学生会把工作做好。
2、十一月份宿舍文化巡礼节,精细策划好其中的活动内容,想出新颖的项目,以争取到大院的活动安排,活动期间做好活动的组织工作。
3、雅舍评比及其他常规活动,做好本职工作,不忘细节,争取把每一个活动办好。
由于集团公司是在各实业子公司基础上新组建的管理型公司,公共关系急需加强。根据公司今年整合有效资源,夯实管理基础的工作思路,综合管理部第四季度公共关系的目标设定为“树立公司良好形象,提高公司信誉度,美誉度,向公众展示公司团队稳定、思想开放、诚信负责、造福社会的光辉形象。”公关工作的方针是“积极主动开拓,诚挚守信公关。”公关工作的主体思路是通过积极主动地与社会主要媒体、政府各部门沟通,初步摸索适合永达集团实际发展需要的公共关系经验,建立完整科学规范的公关档案,为明年全面开展公关工作做好准备。
一、公关对象:
根据集团现状,今年第四季度公关对象是当地主要媒体、当地政府、社区组织和企业等。
当地主要媒体有许昌日报、许昌晨报、许昌电视台等。当地政府是指与集团有工作联系的市委、市政府各部门(发改委、非公办、科委、建委等)以及开发区、东城区管委会等。社区组织和企业包括各大银行、城市信用社等。
二、公关措施
以主动拜访、汇报工作为主。
于10月30日前和开发区管委会有关部门访谈一次。举办元旦联谊会。
11月30日前对非公办、工商局、发改委访谈一次。
12月31日前在媒体上发表一篇稿件。
三、建立公共关系档案
在日常的公共关系活动中,逐步建立科学完善的公关档案,以便为今后企业发展做出贡献。
档案内容包括:单位、姓名、联系方式、访谈情况以及所了解到的公关对象重要的生日、节日、活动等事宜。
四、及时处理公关危机
在遇到突然发生的`危机事件开始严重影响企业正面形象和团队声誉,干扰企业正常活动时,必须快速做出反应,处理好公关危机,掌握主动权。如果不及时填补信息真空,不利的舆论会给企业带来更大的损害。
1、迅速查明事件原因
2、寻求最佳解决方案
3、诚恳积极表明态度
4、统一说话口径
5、积极与媒体沟通
6、坦诚相待解决问题
7、总结经验教训
五、对公关活动进行总结评估
公共关系总结和评估是不断改进公共关系工作的重要环节。我们初步拟定于12月份开展公关工作总结评估,采用的方法有:
1、走访专家。2、公众意见征询。3、公关活动记录分析。4、综合总结分析,拟定xx年公关计划。
随着企业与社会的日益融合,企业受社会公众舆论的影响起来起大,公关已经成为任何企业经营过程中不可或缺的重要因素。我们集团公司的特点也决定了公关在企业中的重要地位,今后综合管理部要在集团领导的大力支持下,努力开拓公关领域,给企业创造一个和谐的发展空间。得道多助。相信在公众的大力支持下永达集团将会起来起兴旺发达。
(一)管理方案
管理系统分为营业系统、监控系统(质检)和保障系统。其中营业系统又包括资讯系统,管理采取垂直管理,垂直管理下设游戏规划(工作任务、工作达标标准、岗位职责及服务流程),人人都要遵守按照游戏规则去开展工作,检查游戏标尺就是公司的员工守则,往往一些企业存在着人与人之间的矛盾及斗争,也就是所谓的中国老的传统管理机制人管人,为了摆脱传统的管理模式,采取科学的管理方法,就是游戏规划,管人、约束人,游戏规则是衡量一个部门一个管理者及员工是否遵循执行达到公司工作标准,完成公司所交给的各项工作任务。管理办法是:每个部门设定工作标准和工作要求,把工作流程表格化、数据化,设定考核标准,大家按照这个标准去监督检查,然后评估。
管理模式是围绕:计划、实施、监督、检查、评估员工守则去开展工作。 计划:年计划、月计划、周计划、日计划、营业计划、销售计划、等。 管理计划实行办法:每天领班向主管、副理递交工作计划,经主管、副理审批后按计划实施完成,主管副理向副总经理递交每天工作计划,经审批后贯彻实施。其中存在监督、检查、评估过程,认真完成此监控过程,从而对工作完成情况有了明确的了解,根据评估的过程,做出评论,找出计划实施过程中存在的问题,并加以改正,加强管理,因此建立良好的管理网络。
公司的会议可分为两大类:管理会议和营销会议,管理会议可分:每月员工大会,管理人员月底总结会,每周一经理会,每日总结会,员工例会(注:会议要有主持人,开会地点参加会议人员、会议内容、记录人等)。
日常管理会议:参加的人员有副总经理、副理、主管、领班。主持人:经理开会地点:经理办公室开会时间:自定 会议具体事项:由经理向副总经理汇报一周内的经营管理工作,并针对经营管理现状提出经营管理方案,副总经理裁决后,把企业精神及工作任务布置下去。 每月总结会:参加人员:总经理、副总经理、主管、领班,开会地点在经理办公室,开会时间为每月,主持人:总经理,具体事项:全面总结当月的经营管理工作、营收情况、工作表现,批评管理工作存在的不足,讨论拟定下个月的工作任务,并裁决。
每月员工大会:参加人员:全体员工,开会地点:各休息厅或餐饮、舞台,具体事项:表彰激励员工灌输企业的经营理念及经营思想并把每月的经营管理情况公布于员工,望员工再接再厉。
召开会议的目的:主要讨论管理工作出现的问题,我们的经营管理目标是否达成,工作任务是否完成,如没完成拿出什么方法来解决此类问题。 各项会议召开效果;使各项工作任务、工作计划得到落实,责、权、利相结合,分工更明确,人与人之间相互沟通、相互协作、互相配合,使各项规章制度逐步走向完善,所有员工互相打气、不断充电,员工得到提升,企业经营管理得到提升,企业品牌得到提升,管理工作逐渐走向正规化,员工思想得到了统一,工作标准得到了统一,增加了员工的工作责任感,岗位规范化、服务工作程序化、服务程序系列化,达到企业的管理目标。
(二)管理模式及管理原则、管理办法
1、管理模式:
公司每一级管理人员都对其直接下级负有培训、督导的责任,并自觉应用PDCA管理模式。
(1)plan(计划)各级管理人均有责任使下级了解任务或目标,掌握工作流程、操作程序及标准。
(2)Do(执行)各级管理人员须将任务或目标分解落实到具体个人,讲明任务性质及意义、时间要求、操作过程和最终的质量标准等,并带领员工认真实施。
(3)Check(检查)各级管理人员均有责任检查直接下级的工作进展和执行标准情况。负责对进行中的工作进行培训、指导,以确保最终质量,公司设有全优服务出品督查专员,依表格化检查所有部门及人员的工作情况。
(4)Action(评估)各级管理人员必须制止不合理或错误的操作,对造成后果者给予相应处理,公正评价员工工作结果,对优秀者给予表彰或奖励。
2、管理原则及管理办法
(1)管理原则
A、坚持计划管理与灵活管理相结合的原则;
B、坚持以人为中心的管理原则;
C、加强经济核算的管理原则;
D、责权相结合的原则。
晚班工作安排量化明细
1、18:30到岗与部门部长汇总上个班次出现的问题,今天的工作安排。与白班主管沟通交接工作的落实情况,上个班次交接维修情况了解,未完成的跟进。与各部门主管碰头协调在本部门工作中出现的问题,及其他部门出现的问题并提出合理的建议。
2、20:00开部门班前例会,总结部门服务工作中的漏洞,卫生存在的`问题,对今天工作的安排划分区域,强调重点工作,下传会议内容。员工班前动员,工作激情的激励。部门员工班前卫生清洁期间巡视,督导跟进卫生情况,待客包厢服务情况。
3、21:40前所有准备工作及卫生工作必须结束,并且开始检查卫生及准备工作(包厢卫生情况、台面备品摆放、区域工具的整理摆放、清包车的工具配备、区域暖瓶水的温度)卫生间两班次交接后的保持状况。
4、21:40 -22:10安排员工交替休息。(喝水、抽烟、上洗手间)高峰期前的心态调整,以饱满的精神度去热情服务每位顾客,在此期间先把待客包厢的服务工作跟进。22:10所有人员必须到岗,做好高峰期的迎接服务工作。
5、区域主管、部长必须要了解自己责任区域内的客人信息,会员卡的级别,关注赠送物品是否及时配送到位,区域人员接到包厢待客时必须第一时间为顾客将所需物品送到(尽量一步到位,避免重复工作)主动服务意识要强。不能被动式服务。酒醉客人包厢外出尽量引导到位,避免客人找不到自己的包厢,洗手间分流引导,避免造成卫生间拥堵,卫生间责任人,应根据客流大小合理安排巡视时间(客流大时10分钟左右进一次,客流小时20分钟左右一次)主管、部长可根据时间段对包厢的消费情况,组织员工针对消费低的包厢进行引导消费,0:00左右与超市沟通准备二次促销车,为二次促销做准备。各个消防通道巡检20分钟左右一次。 6、0:30督促员工对待客包厢的台面、地面清洁,1:00安排轮流
吃饭。吃饭期间区域值班人员对待客包厢复检,避免客人出来叫服,此时间段也是客人上卫生间高峰期,卫生间的巡检力度加大,间隔时间缩短,避免酒醉客人呕吐后进不去人,保持好公共区域的卫生。
7、1:30开始做部门卫生,做卫生前对待客包厢再次进行台面、地面的清洁。区域值班人员对客离包厢必须仔细安检,并提醒客人带好自己的随身物品,客离包厢杯具值班人员第一时间返还洗杯间。
8、3:00对区域包厢卫生完成的进行检查,存在问题的及时整改。清点记录客人遗留问题处理并及时上报,做好善后工作。
9、3:40组织人员开始全面卫生清洁,各部门协调人员,相互团结,合理分配。
11、4:00全场客离完毕后对所有包厢进行复检,查看有无安全隐患。工具是否存放到指定位置。
注:
以上安排需要部门管理人员协调统一,积极主动做好模范带头作用,班中工作要灵活运用。
一、公司文件体系初步规范
更新公司《员工手册》V、0 更新公司行《政管理手册》
二、启动职业素养及管理培训体系
开展新同事入职培训,内容涉及公司发展、组织架构、企业文化、职业素养、有效沟通、商务礼仪等内容,为新同事迅速融入公司环境起到了积极的促进效果。
启动职业素质及管理培训体系,争取全员参加。进一步规范了员工的职业意识,增强了管理人员的管理意识。
三、完善公司的沟通机制
1.新同事入职反馈;
2.同事转正沟通;
3.同事合同续签沟通;
4.同事离职沟通。
以上各个关键点的沟通一方面让同事感受到了公司的尊重和关注,另一方面沟通反馈也暴露了公司管理中有待改进的方方面面。相关信息的..分析为各级主管的工作改进提供了最直接的'依据。
5.建立并完善公司沟通平台
除了作为技术业务交流平台之外,也是人力资源部营造公司文化氛围的阵地。
四、打造规范刚性的管理环境
规范了考勤管理机制,将公司中高层管理人员纳入考勤范围并对基层同事不规范的考勤行为进行了严肃处理。
规范宿舍管理规定和车辆管理规定
规范公司薪酬体系并调动薪酬结构
五、营造温馨和谐的文化氛围
1.郊游拓展活动(圣诞节前后)
分别在全公司及市场部范围两次参与组织员工拓展活动,增强了团队凝聚力,让同事们轻松之余对团队合作有了更近一层的体会。
2.策划组织羽毛球或篮球健身活动
为拉近同事情感消除沟通隔阂,初步决定策划并组织健身活动,除此之外,在共享上准备奖励投诉信箱。
一、营业部的工作任务:
餐饮服务是组成酒店必不可少的部分,营业部门是酒店的重要创收部门。在酒店各部门中,营业部员工集中,业务环节繁多,技术水平要求高,牵涉到知识面广;因此,加强营业部管理,对整个酒店的经营管理都有非常重要的意义;营业部主要负责餐厅产品销售和宴会服务工作,满足不同类型用餐客人的物质和心理享受需要。
二、营业部开业筹备的任务与要求:
营业部开业前的准备工作,主要是建立部门运转系统,并为开业及开业后的运营在人、财、物等各方面做好充分的准备。
具体包括:
(一)确定营业部的管辖区域及责任范围:
营业部经理一般要提前2个月到岗。
到岗后,首先要通过实地察看,熟悉饭店的平面布局。然后根据实际情况,确定营业部的管辖区域及营业部的主要责任范围,以书面的形式将具体的建议和设想呈报总经理。饭店管理层将召集有关部门对此进行讨论并做出决定。在进行区域及责任划分时,营业部管理人员应从大局出发,要有良好的服务意识。
按专业化的分工要求,酒店的清洁工作归口管理。这有利于标准的统一、效率的提高、设备投入的减少、设备的维护和保养及人员的管理。职责的划分要明确,以书面的形式加以确定。
营业部管理范围较大,为综合利用所有设施,发挥的效能,员工餐厅由营业部统一管理。
(二)确定营业部各区域主要功能及布局:
根据酒店总体建筑布置和市场定位,对餐饮区域要进行详细的功能定位;在进行区域分布时,要合理考虑餐饮各项管理流程;如送餐线路、服务流程的合理性;厨房工作流程的合理性;餐具收拾和洗涤的流程;足够的仓储场所和备餐间。
(三)设计营业部组织结构:
要科学、合理地设计组织机构,营业部经理要综合考虑各种相关因素,如:酒店的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。
(四)制定物品采购清单:
酒店开业前事务繁多,经营物品的.采购是一项非常耗费精力的工作,仅靠采购部去完成此项任务难度很大,各经营部门应协助其共同完成。无论是采购部还是营业部,在制定营业部部门采购清单时,都应考虑到以下一些问题:
1.酒店的建筑特点:
采购的物品种类和数量与建筑的特点有着密切的关系;例如,楼层通常需配置工作车,某些清洁设备的配置数量、收餐车,得考虑是否能够直到洗碗间等等。
2.行业标准:
最低产品标准是营业部经理们制定采购清单的主要依据。
3.酒店的设计标准及目标市场定位:
餐饮管理人员应从本酒店的实际出发,根据设计的标准,同时还应根据本酒店的目标市场定位情况,考虑目标客源市场对餐饮用品的配备需求。如高档宴会的布置需要;婚宴市场的产品。
4.行业发展趋势:
餐饮管理人员应密切关注本行业的发展趋势,在物品配备方面应有一定的超前意识不能过于传统和保守;例如,餐饮部减少象金色,大红色的餐具与布置,增加一些淡雅的安排等等。
5.其它情况:在制定物资采购清单时,有关部门和人员还应考虑其它相关因素,如:餐饮上座率、酒店的资金状况等。采购清单的设计必须规范,通常应包括下列栏目:部门、编号、物品名称、规格、单位、数量、参考供货单位、备注等。此外,部门在制定采购清单的同时,就需确定有关物品的配备标准。
在当宿管委员已有一年了,虽然时间较短,做工作不多,但回顾过去,明确成绩,找出不足,对今后工作还是大有好处。下面我就自我总结一下状况,谈点粗浅认识和体会。
一、提高宿管员的工作水平
要提高工作水平,就要善于学习,学习我校宿舍管理的规章制度。我经历了三个阶段:一是初步学习。熟悉地阅读校园所发的一些规章和制度,但这仅是初步的,"师傅领进门,修行在个人",要掌握这些资料,还有进一步学习的必要。二是深入学习。熟悉掌握政策规定是做好宿管员工作的保证。三是结合实践学习。我一踏入工作岗位,就按上级对宿管员的要求去做,注意自身形象。对工作认真负责,热心为学生服务,引导教育,又大胆管理,履行宿管员工作职责,有了较快的进步,水平也有了提高。这是我学习和实践的结果。
二、增强工作潜力
宿管委员无大事,做好工作,按规定办,就能把事情办好。那里重要的是潜力。增强工作的潜力。这体现宿管委员要完成日常工作任务。我对寝室里的同学是既服务又管理,即引导说服又批评教育,光管理不进行思想教育行不通,光教育不管理管不好。我在工作中坚持大胆管理又耐心说服教育,把二者紧密结合。具体做到"四勤":"嘴勤、手勤、脑勤、腿勤"。"嘴勤",对学生的问题尽力帮忙解决,该提醒的及时提醒。自己管理自己;对个别大声喧哗不礼貌行为,发现一个批评一个,决不姑息迁就。这样批评了差的,就表扬了好的。"手勤",工作计划本不漏事项,交班清楚表扬好人好事,批评不良现象。"脑勤",经常想一想近期的工作,加强计划性;想一想该做事,已做了什么,还需做什么,心里清楚,不忘事,不落事,使交办的事和该做的事落到实处。"腿勤",作为一种锻炼,上、下午、晚上查房三次,有时早晨也坚持查,发现问题,及时想办法解决。防止意外事情的.发生。
三、做到“人到心到”
是坚持以"职责"之心工作。人的潜力有大小,但一般来说只要有事业心职责感,就能把工作做好。做宿管委员工作也是这样。要把工作当事业干,尽到自己的职责,做到"四心"即"细心、耐心、苦心、尽心",把工作做好。细心即是细心做工作,防止粗疏的作风。有苦心就是不怕苦累,不怕流汗,多做工作,做好工作。值班时间较长,要不怕辛劳;在冬季的早晨6时左右起床,要不怕寒冷。尽心,就是尽心尽力工作,耐得住寂寞,不图名利,尽职尽责。当日事当日毕,尽可能不给下班留下不该留的事。临时出现的事,及时处理,处理不了的报有关班干部解决。
在校园领导的支持下,我做了一些工作,取得了必须的成绩,但我明白自己工作时间短,状况还不够熟悉,经验还不丰富,作风还不够细致。在今后的工作中,要发扬成绩,克服不足,不断进取,扎实工作,争取在新的一年里能够取得更大的进步,更大的突破。
宿舍是学生休闲、学习、生活的综合场所,也是反应学生文化追求、理想追求等思想动态的重要场所。
主要有:
(1)自我定位还不够,很难跟学生聊到实质性的话题,走访不够频繁,很多情况下是自己觉得有时间才下到学生宿舍,未能详细制定走访时间和次数,表现得不够主动;
(2)自我管理松懈,时间安排不合理,很少花时间自学,因此理论水平和实践能力不高,在处理宿舍区内的突发事件显得经验不足;
(3)食堂服务态度差,饭菜量少,经常花了钱而吃不饱吃不好;
(4)宿舍区管理水平不高,进出的门多,常有校外人员进入宿舍区,机动车辆也多,而且也存在大量的猫猫狗狗之类的宠物;
(5)宿舍区偷盗事件,学生财产没有安全保障;
(6)辅导员宿舍环境差,时常与老鼠、蟑螂、蚊子、蜈蚣、苍蝇同居一室;
(7)学校对辅导员入住学生宿舍重视不够,相应的规章制度不够完善。
(8)学校领导对宿舍管理员的轻视是使管理就是不安心的只要因素。
(9)教学人员进宿管工作性质不同,对这些人员的专业发展不利,在加上聘任的帽子,使他们气不顺,消极怠工。
(10)领导老好人,工作的量化水准差,造成一些宿管走穴。
在公司高速发展的情况下,办公室工作将以“一个理念,两个要求,三本账务”为主要工作思路。
一、办公室工作理念:打造高效执行的服务型团队,以提高服务质量和满意度为办公室的唯一宗旨。
二、办公室工作口号:团结合作 服务至上
三、办公室工作要求主要为:服务工作、安全保障工作。
四、办公室在工作的'同时,必须做好行政费用、后勤费用、其他费用三方面的成本记录与控制工作。此项费用控制工作贯穿于办公室日常工作中。(三个账本:礼品管理账本、后勤、其他行政费用账本)
五、服务工作可从以下几个方面入手:
1、行政方面:
1.1确定办公室内部组织架构和分工;
1.2规范办公室各项工作流程(支撑:办公室服务流程手册,提高服务效率);
1.3制定办公室管理规定。(待制定)
1.4规范办公室行政费用使用(针对各项费用制定相应的控制规范)。
1.5规范行政监督机制。(发现问题,及时解决问题)
1.6 规范公司档案管理。(制度已定,执行以及改进)
1.7规范公司重要资质文件的管理。(待落实)
1.8加强文印的管理。(待落实)
2、后勤方面:
主要是根据后勤各个方面制定对应的规范,并严格按照要求执行。
2.1制定接待管理规定。(配套需要接待申请表,订餐定宿登记表,票务申请表等)
2.2制定办公用品管理规定。(办公用品申购表,领料单等)
2.3制定固定资产管理规定。(建立台账,定期的监督检查,申购、领用、维修、保费流程等)
2.4制定特殊用品管理规定。(如礼品管理规定,计算机及相关设施管理办法)
2.5食堂管理规定。(规范后勤费用审批,规范后勤采购,确保安全节约)
2.6进一步规范车辆管理规定。(配套的有实施细则,出车单,车辆相关信息登记表)
2.7规范公司保洁管理,确保公司环境良好。(配套:保洁日常记录表,监督改进措施)。
2.8规范门卫管理,加强出门管理(配套:出门证、日常巡视登记表等)。
2.9规范公司水电设施的管理(使用、保修、维护,配套有维护登记表)。
六、安全保障工作:
1、制定公司安全保卫制度。(日常巡视表)
2、公司消防设施的管理。(配套有定期的维护登记表等)
3、组织开展消防安全的培训。
4、监督公司各职能部门关于本部门业务相关的安全知识培训工作。(安全监督登记表等)
5、制定安全事故处理应急方案。
您需要的“综合策划工作计划”已经备好了,希望您能把本网页加入收藏夹。确保每位员工都能遵守公司的工作要求是非常重要的,这就需要我们认真撰写一份工作技术了。工作计划能指导工作和推动工作。
一、指导思想
本学期,综合教研组将认真贯彻落实教导处的工作计划和工作思路,采取切实可行的措施,有研究、有创造性地开展工作。设计切实可行的措施,不断提高教师的专业理论水平和教学实践能力。结合我校实际情况,探索适合各个学科的教学模式,使每一位学生能健康、快乐、全面的发展。
二、工作目标
1、注重学生习惯培养,在生活、学习中养成良好的生活习惯、行为习惯和学习习惯。注重教师的教学措施和方法的研究,使学生乐学善学,培养学生真正成为学习的小主人。
2. 通过小组内教师听课、评课、反思等形式提高教学质量。
3.树立服务意识,质量意识,安全意识,关注每一个学生的发展,确保学生健康,快乐成长。
三、具本工作安排
1、认真学习理论,更新教学观念,自主合作创新教育。组织教师对教育教学理论的学习,系统学习一本理论书籍以及杂志上有关教学改革的经验文章,以先进的教育教学思想指导课堂教学改革实践,努力探索提高教学效益的途径和方法。认真做好理论笔记,对学习心得、体会能及时小结,能联系实际积极撰写教育教学论文,从实践上升到理论。
2、落实教学常规,高教学效益。
1)继续学习常规,对照常规,搞好教学的每一环节。重点要抓好课堂教学常规的落实,着眼于培养学生综合运用能力。通过创设合理的教学情景,引导学生在模拟或真实交际中理解、模仿和运用语言;要充分运用实物、图片、手势、直观教具和表演等方法,生动活泼地进行教学。本学期的教研课要有记录,有教案,有评课,有反思。
2)充分发挥教研组作用。有效地组织好教研组常规工作,抓实业务学习、集体备课、听课等工作,发挥团队协作精神,用集体的智慧来促进自己的教学。在各年级的备课中,尽量做到教学资源共建、共享。转变教学方法,适应新教材的教学要求,不断提高教师的业务素质。
3)认真组织和开展教研活动
每次活动要有主题,有记录.有总结.从而使教学教研工作逐步走上经常化、制度化、规范化的道路。
4) 加强艺术体育工作
充分发挥学校艺体作用,上好做好一课两操,优化课堂教学,开展有一定影响的学校文化艺术活动,将学校五月份的“学校艺术月”开展好。继续全面实施《学生体质健康标准》,开展好大课间活动,真正保证学生每天一小时活动时间。
四、工作安排
三月份
1.开展中小学阳光体育活动
2.组织人员参加全市中小学美术教学示范课展示
3.参加教研室部分学科教学论文评选
四月份
迎接教育局阳光体育运动及大课间体育活动情况检查
五月份
积极参加第十届小学生乒乓球比赛
六月份
积极协助学校搞好庆“六一”文艺会演
体育观摩课:丁荷花
科学观摩课:赵凯
音乐观摩课:张兆萍
综合改革工作计划
随着社会的不断发展进步和国家治理体系的不断完善,综合改革工作成为了我们国家发展的重要方向。综合改革工作计划是在新时代条件下,为促进我国经济社会发展制定的全面而深入的改革方案。本文将从以下三个方面详细阐述综合改革工作计划的制定及实施情况。
一、背景与意义
综合改革工作计划的制定,是为适应我国新时代发展要求,推进我国社会主义事业取得更加明显的成效而提出的。随着改革开放的不断深入,我国全面建设社会主义现代化国家的目标已经日渐清晰。为了实现这一目标,全面深化改革成为了必由之路。综合改革工作计划的制定,融合了政治、经济、文化、社会等多个领域,全方位而系统地推动了改革的发展,具有重要的意义。
综合改革工作计划可以促进我国经济发展。通过减少政府干预,优化产业结构,提高市场机制的发挥作用,综合改革工作计划将激发市场活力,提升经济效益,推动我国经济由高速增长转为高质量发展。
综合改革工作计划可推动社会公平正义的实现。通过改革优化社会资源配置,改善收入分配机制,加强社会保障等方面的努力,综合改革工作计划将缩小贫富差距,增强社会公平,使每个人都能够享受到改革的红利。
综合改革工作计划可以提高国家治理能力和水平。通过推进政府机构改革,完善行政管理体制,提高公共服务质量等方面的改革,综合改革工作计划将提高政府的履职能力和管理水平,更好地服务于人民群众,推动国家治理体系和治理能力现代化。
二、主要任务
综合改革工作计划的制定旨在打破各种利益固化的藩篱,激发改革活力,回应人民的期待,提高治理现代化水平。为实现这一目标,综合改革工作计划主要包括以下几个关键任务:
推动政府职能转变。综合改革工作计划将完善政府的服务职能,强化政府的服务意识,进一步简化政府审批程序,为企业和群众提供便利化、高效率的服务。
推进经济体制改革。综合改革工作计划将进一步深化国有企业改革,促进民营经济发展,完善市场竞争机制,推动财税体制改革,加快金融体制改革等方面的工作,实现经济体制良性循环和可持续发展。
加强社会治理创新。综合改革工作计划将加大对社会治理创新的支持力度,鼓励社会组织参与社会治理,发挥社会主义核心价值观的引领作用,推进社会治理现代化,建设和谐社会。
加强法治建设。综合改革工作计划将进一步加强法治宣传教育,提高全社会法治意识和法治素养。同时,加强司法体制改革,提高司法公正性和高效性,推动法治社会建设。
三、实施情况
为保证综合改革工作计划的顺利实施,相关部门制定了详细的实施方案,并通过统一的指标体系进行了评估。根据相关数据,综合改革工作计划的实施情况如下:
在政府职能转变方面,各级政府纷纷加强服务意识和能力建设,推行“最多跑一次”改革,简化审批程序,提高了政府服务效率。企业和群众在办理各类事项时,感受到了明显的便利化改革成果。
在经济体制改革方面,国有企业改革进一步深化,民营经济发展呈现良好态势,市场竞争机制进一步健全,金融体制改革加快推进。这些举措有效地推动了我国经济的转型升级,为实现高质量发展奠定了坚实基础。
在社会治理创新方面,各地区积极探索,建立了一批充满创新的社会治理机制,社会办事效率明显提升,社会安定稳定得到进一步保障。
在法治建设方面,各级政府高度重视,通过加强法律宣传教育,增强了全社会的法治意识。同时,通过推进司法体制改革,加大执法力度,提高司法效能,有效打击了各类违法犯罪行为,维护了良好的社会治安秩序。
综合改革工作计划的实施取得了显著成效,为我国发展提供了强大的动力和支持。将来,我们将继续坚持改革创新,加强综合改革工作计划的实施,不断推动我国社会主义事业取得更加辉煌的成就。
综合科长工作计划
作为综合科长,负责协调和管理综合科的日常工作,我深知这是一个重要而繁忙的职位。为了更好地履行职责,我制定了以下详细的工作计划,以确保科室的高效运转和全面发展。
1. 确立和推进科室目标
作为综合科的领导者,我的首要任务是确立和推进科室的目标。我将和团队成员紧密合作,了解每个人的优势和兴趣,以制定一个富有挑战性且可行的目标。通过激励团队成员,我将促进团队的凝聚力和共同努力,以实现我们的目标。
2. 维护内部合作关系
综合科的工作范围广泛,与各个部门都有密切合作。为了确保工作的顺利进行,我将与其他科室的领导者保持密切联系,建立良好的合作关系。我将组织定期的会议,讨论工作中的问题和挑战,并共同寻找解决办法。此外,我将促进跨部门的合作,以利用各个团队的专业知识和资源。
3. 管理和监督团队成员
作为综合科的领导者,我将负责管理和监督团队成员的工作。我将确保每个人都明确自己的职责和工作目标,并提供必要的培训和支持,以帮助他们提高工作效率和专业能力。我将定期与团队成员进行个人谈话,了解他们的工作进展和困难,并提供必要的指导和帮助。此外,我将制定绩效评估制度,以激励团队成员的个人发展和团队的整体成长。
4. 管理预算和资源
作为综合科长,我将负责管理科室的预算和资源。我将与财务部门合作,制定科室的年度预算,并确保预算的合理分配和有效使用。我将监督每项支出,并提供必要的解释和报告。此外,我将与其他科室领导者协调资源的分配,并确保各项工作的顺利进行。
5. 进行员工培训和发展
为了提高团队成员的专业能力和职业素养,我将组织各类培训和发展活动。我将与培训机构合作,提供适合团队成员的培训课程,并鼓励他们参加外部培训和学习。此外,我将组织内部培训,促进知识共享和技能传承。通过这些培训和发展活动,我将提升团队的整体能力和专业水平。
6. 推动科研和技术创新
作为综合科长,我将积极推动科研和技术创新。我将建立与科研机构的合作关系,寻找科研项目和合作机会。我将鼓励团队成员参与科研项目,提供必要的支持和资源。同时,我将关注行业和市场的最新发展,推动技术创新和应用,并促进科研成果的转化和推广。
7. 提升科室形象和影响力
作为综合科的领导者,我将努力提升科室的形象和影响力。我将加强与上级领导的沟通和协调,为科室争取更多的资源和支持。我将主动参与行业协会和专业组织的活动,提升科室在行业内的知名度和影响力。我将注重团队合作和员工满意度,以提升科室的整体绩效和声誉。
以上是我作为综合科长的工作计划,我会全力以赴,以最高的工作标准和职业道德履行我的职责。我深信,通过团队的共同努力和不断创新,我们综合科将更好地为组织和员工服务,为组织的发展做出贡献。
儿科综合工作计划
儿科是医学中一个非常重要的领域,涉及儿童的身体健康和发展。为了提供更好的儿童医疗服务,拟定了一份儿科综合工作计划,旨在确保儿科医院的高效运作并最大程度地满足患儿和家庭的需求。这份计划将详细介绍儿科医院的具体工作安排,包括重点设施的管理、医疗资源的分配和人员培训等方面。
一、建立全面的儿科医院设施管理系统
为了提供更好的治疗环境和医疗服务,将建立一个全面的儿科医院设施管理系统。会对医院的设施进行分类,根据其功能和使用率制定相应的规范。例如,儿科病房将按照不同年龄段划分,以便更好地满足不同年龄组的患儿需求。将建立设施维护和保洁制度,确保医院环境的清洁和安全。将购买先进的医疗设备,并制定设备使用和维护规范,以确保设备的正常运转和高效使用。
二、合理分配医疗资源,提高诊疗效率
为了提高儿科医院的诊疗效率,将合理分配医疗资源。将对医院的患儿进行登记和分诊,根据病情的轻重缓急安排就诊顺序。将建立一个完善的医疗信息系统,以便医生和其他医务人员能够及时了解患儿的病情和治疗进展。将设立儿科门诊和急诊,并安排合适的医生和护士团队,以确保患儿能够得到及时和有效的治疗。
三、加强儿科专业人员的培训和发展
提高儿科医院的整体医疗水平,将加强儿科专业人员的培训和发展。将组织定期的专业培训课程,邀请有丰富经验和专业知识的专家来讲授相关课程。将鼓励医生和护士参加国内外学术交流和研讨会,提升他们的专业能力和学术水平。还将鼓励医务人员积极参与科研工作,以推动儿科医学的进步和创新。
四、加强家长指导和健康教育工作
为了提供更全面的医疗服务,将加强家长指导和健康教育工作。将为家长提供儿童常见疾病的预防和治疗指导,以帮助他们更好地照顾和保护孩子的健康。将定期开展健康教育宣传活动,向社区和学校普及儿童健康知识和预防方法。将建立一个家长交流平台,让他们能够分享经验和互相关心,共同提高儿童的健康水平。
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通过实施儿科综合工作计划,将能够提供更好的医疗服务,满足患儿和家庭的需求。这份计划将全面考虑儿科医院的设施管理、医疗资源的分配、人员培训和健康教育等方面,使医院能够更高效地运作,提高患儿的治疗效果和健康水平。相信,通过这份计划的实施,儿科医院将更好地为孩子们的未来健康奠定基础。
综合抚育工作计划
综合抚育工作计划是一项旨在为儿童提供全面关怀和培养的计划。它是基于对儿童发展的全面了解和承认,旨在为他们提供身心健康、教育、情感和社会方面的支持。这个计划将家庭、学校和社区的资源与合作伙伴关系结合起来,从而确保儿童积极而健康地成长。
在综合抚育工作计划的实施中,首要任务是确保提供一个安全和有益的环境,这样儿童才能产生积极的学习和成长体验。教育机构、社区中心、图书馆等地方应提供适宜的空间和设施,以满足儿童的各种需求。还需要配备专业的抚育人员,他们能够提供专业的支持和辅导。
在身心健康方面,综合抚育工作计划将注重儿童的全面发展。这意味着提供丰富多样的体育活动、游戏和户外探索,以促进儿童的身体素质和协调能力。同样重要的是,要为儿童提供良好的营养和健康饮食,确保他们的身体能够正常成长发育。
在教育方面,综合抚育工作计划采用了个性化的学习方法。这意味着要根据每个儿童的兴趣和能力,为他们提供适应个体差异的学习计划。在学校中,老师将采用合作学习和自主学习的方法,鼓励儿童积极参与课堂活动。同时,家长也被视为重要的教育伙伴,他们将与教师保持密切联系,共同关注孩子的学习进展。
情感方面的支持同样重要。综合抚育工作计划将提供心理咨询和情感支持服务,以帮助儿童处理各种情感问题和挫折。计划还将组织家庭活动和社区活动,以促进儿童与家人和朋友之间的良好关系。倡导鼓励正向的家庭氛围,以及亲子关系的加强。
社会方面的支持将帮助儿童培养社会责任感和公民意识。综合抚育工作计划将定期组织志愿者活动和社会参与项目,让儿童亲身体验参与社会的乐趣和意义。同时,社区资源的合理利用和互助也将得到重视,以帮助儿童建立社会联系和互助精神。
综合抚育工作计划的实施需要广泛的合作和资源整合。政府、学校、社区组织和家长都需要参与其中,共同为儿童的全面发展创造良好的环境和条件。只有这样,才能确保每个儿童都能够在爱与关怀中茁壮成长。
综合抚育工作计划是一个为儿童提供全面关怀和培养的计划。它关注儿童的身心健康、教育、情感和社会方面的需求,旨在为他们提供全面的支持。通过家庭、学校和社区的合作,儿童能够在安全、有益的环境中成长,并发展成为积极健康的社会人士。综合抚育工作计划将为我们的未来培养出更好的一代。
20xx年下半年,综合管理部在项目经理的正确领导下,在各部门的积极支持配合下,紧紧围绕综合管理部工作职责,结合公司实际,不断提升工作理念,突出工作重点,努力增强工作主动性和创造性,发挥综合管理部职能作用,较好地完成了各项工作任务,现将主要工作情况汇报如下:
一、20xx年基本工作情况
(一)部门概述
综合管理部是公司日常事务管理机构,现有员工联系内外、协调公司各部门工作的中心部门,通过协调和督办各部门工作管理情况,代表公司制定并发布公司重要制度,决策、宏观控制的各种指令,从而保证公司正常高效运作。
(二)工作内容
登记制度,坚决杜绝“空头章”、“未批用章”等情况出现,未发生因用章疏漏给公司带来不良影响。
值班要求、值班督查等,强化值班纪律,落实值班责任。为进一步建立健全公司规章制度,我部门草拟了公司制度目录,将在第三季度完成汇编。
网络、办公电脑进行日常维护,保障公司办公网络、电话通讯的基本畅通。
4、后勤服务
(会中、会后服务工作,重要会议均做好会议记录,会后及时形成会议纪要,会议组织工作有条不絮。
(2)车辆管理。严格履行用车手续,控制车辆费用,保证公司公务用车有序使用。
(领用程序,实行各部门月初申报办公用品领用计划,经审批后统一采购,最大程度降低办公成本,并详细记录采购台账、领用记录,以备查验。办公用品管理在满足正常办公的基础上,做到勤俭节约。
(服务质量、食品安全、菜品质量等,完善职工餐厅建设。
二、存在的问题和不足
20xx年在项目经理和各部门的大力支持和帮助下,综合管理部各项工作开展的比较顺利,取得了一定的成绩。同时我们也清醒的认识到不足之处,主要有以下几点:
一是由于综合管理部常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望完成得最好,但由于我们工作水平和能力有限,实际工作中仍存在不严不细等问题,需要今后加强学习,勤于思考,提高工作能力。
二是抓制度落实不够,由于项目部事务繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象。
三是组织本部门集体学习少,今后应多开部门会议,适时了解职工的思想动态,调动其工作积极性。
三、20xx年工作计划
下半年,积极适应新形势的要求,围绕公司中心工作,切实加强本部门本职工作,配合好公司各部门工作,圆满完成。
(一)对员工的培训不够。由于公司搬迁,受到场地、经费等各方面因素的影响,今年员工培训工作没有落实到位。
(二)工作意识有待提高。
一、指导思想
本学期,综合教研组将认真贯彻落实教导处的工作计划和工作思路,采取切实可行的措施,有研究、有创造性地开展工作。设计切实可行的措施,不断提高教师的专业理论水平和教学实践能力。结合我校实际情况,探索适合各个学科的教学模式,使每一位学生能健康、快乐、全面的发展。
二、工作目标
学习中养成良好的生活习惯、行为习惯和学习习惯。注重教师的`教学措施和方法的研究,使学生乐学善学,培养学生真正成为学习的小主人。
评课、反思等形式提高教学质量。
3.树立服务意识,质量意识,安全意识,关注每一个学生的发展,确保学生健康,快乐成长。
三、具本工作安排
体会能及时小结,能联系实际积极撰写教育教学论文,从实践上升到理论。
2、落实教学常规,高教学效益。
模仿和运用语言;要充分运用实物、图片、手势、直观教具和表演等方法,生动活泼地进行教学。本学期的教研课要有记录,有教案,有评课,有反思。
集体备课、听课等工作,发挥团队协作精神,用集体的智慧来促进自己的教学。在各年级的备课中,尽量做到教学资源共建、共享。转变教学方法,适应新教材的教学要求,不断提高教师的业务素质。
3)认真组织和开展教研活动
每次活动要有主题,有记录.有总结.从而使教学教研工作逐步走上经常化、制度化、规范化的道路。
4) 加强艺术体育工作
充分发挥学校艺体作用,上好做好一课两操,优化课堂教学,开展有一定影响的学校文化艺术活动,将学校五月份的“学校艺术月”开展好。继续全面实施《学生体质健康标准》,开展好大课间活动,真正保证学生每天一小时活动时间。
四、工作安排
三月份
1.开展中小学阳光体育活动
2.组织人员参加全市中小学美术教学示范课展示
3.参加教研室部分学科教学论文评选
四月份
迎接教育局阳光体育运动及大课间体育活动情况检查
五月份
积极参加第十届小学生乒乓球比赛
六月份
积极协助学校搞好庆“六一”文艺会演
体育观摩课:丁荷花
科学观摩课:赵凯
音乐观摩课:张兆萍
综合监控工作计划是一项关键的工作,它涉及了各个方面的监控活动,从安全监控到数据监控,都需要进行综合的规划和执行。在本文中,我们将详细介绍综合监控工作计划的内容和步骤,并提供一些具体的案例来说明这些步骤的执行过程。
综合监控工作计划需要确定监控的目标和范围。这意味着我们需要明确要监控的对象和要达到的目标。例如,在一个企业中,我们可能希望通过监控员工的工作情况来确保他们的工作效率和保密性。在这种情况下,我们的目标是提高工作效率和保护公司的机密信息。因此,我们可以确定监控的范围是员工的工作场所和电子设备。
综合监控工作计划需要确定监控的方式和方法。这包括选择监控设备和监控技术,以及制定相关的监控程序和政策。例如,在上述企业中,我们可以选择安装闭路电视摄像头来监控员工的工作区域,并配置电脑监控系统来记录员工的电子操作。我们还需要制定有关监控范围的规定,例如在何种情况下可以监控员工的通讯和个人隐私。
综合监控工作计划需要制定监控活动的时间表和频率。这意味着我们需要确定监控活动的周期和频率。有些监控活动可能需要实时进行,而有些则只需要定期进行。例如,在企业中,我们可能需要实时监控员工的电子邮件和聊天记录以防止内部信息泄漏,而对员工的电脑操作则可以每月进行一次抽查。
综合监控工作计划需要确定监控数据的分析和报告方式。这意味着我们需要建立一个监控数据的收集和分析系统,并制定相应的报告模板和流程。例如,在上述企业中,我们可以使用数据分析软件来收集和分析员工的工作日志和电子活动记录,并制作相应的报告。然后,我们可以根据报告的结果来制定相应的行动计划,例如对低效工作和安全风险进行改进。
综合监控工作计划需要进行定期评估和改进。这意味着我们需要定期审查和评估监控活动的效果,并进行必要的改进和调整。例如,在上述企业中,我们可以定期组织会议来评估监控活动的效果,并收集员工的反馈意见。然后,我们可以根据评估结果和反馈意见来改进和调整监控计划,以提高工作效率和保护员工的隐私权。
综合监控工作计划是一个复杂而重要的任务,它涉及了各个方面的监控活动。通过明确监控的目标和范围,选择适当的监控方式和方法,制定监控的时间表和频率,建立监控数据的分析和报告系统,以及定期评估和改进监控活动,我们可以确保综合监控工作的有效性和合规性。希望本文的内容可以帮助读者更好地理解和执行综合监控工作计划。
综合抚育工作计划
综合抚育工作计划是为了促进儿童全面发展而制定的一项综合性计划。在这个计划中,我们将通过提供各种资源和服务,为儿童提供全方位的支持和抚育。这样,他们将有机会获得良好的教育、健康的成长和积极的社交经验。
在综合抚育工作计划中,我们将实施以下几项重要举措:
1. 提供优质教育资源:我们将与当地学校和教育机构合作,为儿童提供优质的教育资源。我们将组织各种课堂活动、培训班和工作坊,以帮助他们提升学习能力和技能。我们还将为儿童提供教育辅导和学习指导,确保他们能够充分发挥自己的潜力。
2. 促进身心健康:我们将组织各种运动活动和体育赛事,鼓励儿童积极参与体育运动并保持健康的生活方式。我们还将与医疗机构合作,为儿童提供定期的健康检查和医疗服务。同时,我们将开展心理健康教育,帮助儿童处理他们可能面临的压力和挑战。
3. 培养社交技能:我们将组织各种社交活动和集体项目,鼓励儿童与他人建立良好的人际关系。我们将提供社交技能培训和辅导,帮助他们学会沟通、合作和解决冲突。我们还将组织志愿者活动,让儿童有机会参与社区服务,并培养他们的公民意识和责任感。
4. 提供家庭支持:我们将与家庭合作,提供家庭支持和指导。我们将举办家庭教育讲座和工作坊,帮助家长了解如何更好地照顾和教育孩子。我们还将建立家长社群,提供一个互相交流和分享的平台。通过这些活动,我们旨在帮助家庭建立健康的家庭关系,提高家长的抚育技能。
综合抚育工作计划的实施离不开各方的合作和支持。除了本地社区资源,我们还将寻求政府和非政府组织的支持,以确保计划的顺利进行。我们将与相关机构合作,共同制定具体的工作目标和计划,并定期监测和评估计划的实施效果。
我们相信通过综合抚育工作计划的实施,我们将为儿童创造一个良好的成长环境和机会。他们将能够获得优质的教育、保持健康的身心状态,并培养积极的社交技能。同时,我们也将为家庭提供支持和帮助,让他们更好地照顾和教育自己的孩子。通过共同的努力和合作,我们相信我们能够为儿童的全面发展做出积极的贡献。
一年来,在公司领导的正确指导下,行政部紧紧围绕管理、服务、学习等工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下:
一、加强基础管理,为领导和员工创造良好的工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来,行政部结合工作实际,认真履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使行政部基础管理工作基本实现了规范化,相关工作达到了优质、高效,为公司各项工作的开展创造了良好条件。如:建立了员工人事档案、业绩考评档案、培训档案、女职工健康档案、工会会员档案等发文件年末报表及总结读书、竞赛等活动优化办公环境、保证文字质量等方面做到了尽职尽责,树立了良好房产人形象,起到了窗口作用。
二、加强服务,树立良好风气
服务是始终贯穿行政部工作的,行政部工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为员工服务、为客户服务。服务工作搞得好与否,能不能让领导、员工和客户满意,是衡量行政部工作的基本标准。一年来,我们围绕中心工作,力争在服务工作方面做到三个突破:
一是在主动服务上有所突破。突出一个“早”字、体现一个“快”字、做到一个“好”字。“早”就是改变领导不交不办、不说不干的被动倾向,对公司工作的重点、难点和热点问题,力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的六大员工作,工作有计划,落实有措施,完成有总结,做到了积极主动。“快”就是提倡马上就办的精神,进入角色快、深入实际快、反馈信息快,体现行政部工作的高效率和领导决策的科学性。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清就是我们对自己的要求。“好”就是对自己分管的工作能高质量地完成,让领导认可,员工满意。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。二是在突出工作重点上有所突破。在工作计划中,每月都突出等待领导来安排”的习惯。三是在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新,适应业务快速发展的需要,做到工作有新举措,推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风,提高办事效率,增强服务意识和奉献精神,一年来行政部人员为配合相关部门的工作多次加班加点。大力提倡文明办公,树立表率。
三、加强学习,形成良好的学习氛围
公司能否持续发展、行政部工作能否高效运转,关键在人。行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转,就必须为切实履行好自身职责及时“充电”,做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学,不断补充政治、经济、管理、法律等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来,我们从加强自身学习入手,制订学习计划,先后参加了办公文秘、劳资员、安规、公司业务流程、会计继续教育等培训,切实加强了理论、业务学习的自觉性,形成了良好的学习氛围。
四、认真履行专(兼)干职责
党风廉政建设、安全生产、员工培训等工作切实关系到公司的全面发展,行政部担任着专(兼)干工作并认真履行其职责。
2.培训工作:为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我公司一直把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合,并做为公司可持续发展的重要举措。大力开展“员工素质提升年”活动,把培训工作的规划纳入企业整体的发展规划之中,加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。全员培训率达到100%。
员工手则、绩效考评细则、开发奖励细则等各项规章制度;协助营销部完成人员招聘工作;完成了公司人员调进调出的人事管理工作;按时完成了劳资月度、年度报表的上报工作。
过去的一年,在公司领导的重视和指导下,得到了各部门的大力协助下,行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处,主要表现在以下几个方面:一是由于行政部人少事多,工作上常常事无巨细,每项工作主观上都希望能完成得最好,但由于人手少,能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,下基层检查不多,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象。四是公司宣传力度有待加强。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
新方法,促使行政部工作再上一个新台阶,为公司的健康快速发展作出更大的贡献!
多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想,发扬慧康人“精诚团结,求真务实”的工作作风,全面开展20xx年度的工作。
现制定工作计划如下:
一、人力资源:
(一)建立人力资源规划工作机制。
加班、合理配置、定员定岗、管理层的人事决策等提供依据。
(二)招聘与配置:
的储备机制及长期招聘渠道。
2、计划与国内重点高校建立优秀人才长期供应关系。
3、收集和关注国内知名招聘网站的人才信息。
流程及相关表单。
5、协助各部门实施招聘。
6、建立招聘档案。
第五篇:20xx年下半年综合管理工作部工作计划
一、认真总结管理模式,运行机制方面的经验,为深化两校区管理改革提供依据
认真总结金石滩校区运行两年来实施的“统一领导、分区运行、条块结合”的管理模式及在管委会统一领导下实行“会议集中决策、各部门分工负责、相互协调相互配合”的运行机制。
二、进一步发挥管委会办公室参谋助手和综合协调作用
1.深入实际工作下移,调查研究,为管委会领导决策提供第一手资料。
与各个职能部门沟通的平台,做好校长接待日工作,建议增加职能部门接待日,主要解决日常工作出现的一些问题。
3.全面贯彻落实管委会会议精神,深入实际,及时协调解绝好各方面问题,特别是两校区条块之间,新校区与个二级学院之间的关系,新校区与地方政府之间的关系,不断提高管委会会议的执行力,确保两校区政令畅通。
综合管理部工作计划(协助学校做好金石滩校区二期建设工程
1.协助做好发改委项目开工前的各项准备工作,重点做好各建设单体的功能设计优化工作,确保项目完成时各项功能完善好用。
2.做好新校区软环境建设,争取利用国家财政专项资金完成整个校园及各个楼内的软环境建设。
四、加强金石滩校区各项制度建设,通过不断完善和优化OA系统,不断提高科学化管理水平,不断完善数字化校园建设,充分发挥其作用。
五、加强与金石滩地区各政府的沟通与联系,为新校区的发展提供良好外部环境。 工作计划
为了确保我们的努力取得实效,就需要我们事先制定方案,方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密,并有很强可操作性的计划。写方案需要注意哪些格式呢?下面是小编整理的综合市场管理方案,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
xxxx年,市文化市场综合执法局紧紧围绕市委市政府打造文化强市战略目标,努力创造良好文化市场环境这条主线,以实施文化市场综合执法规范化建设工程为抓手,开创了全市文化市场综合执法工作新局面。
一、xxxx年工作总结
(一)全面推进全市文化市场综合执法规范化建设工程
以全省文化市场综合执法规范化建设工程验收工作开展为契机,参照规范化建设方案要求,全面推进全市文化市场综合执法规范化建设工程。
1、全市文化市场综合执法体制机制建设实现跨越式突破。2月xx日和4月27日先后召开全市文化市场综合执法工作座谈会和全市文化市场综合执法局长座谈会,对县市区文化执法部门完善文化执法机构职责、健全执法组织等提出了具体要求和建议。目前,全市11个县市区均已成立了独立的正科级文化市场综合执法机构,基本实现了市县两级文化市场管理工作领导小组办公室、“扫黄打非”工作领导小组办公室和文化市场综合执法机构三部门合署办公。市文化市场综合执法局参照《公务员法》管理获市政府批复通过,授权执法模式获省政府批复通过。职责明晰、分工明确、相互衔接、协调配合的文化市场综合执法运行体制和机制在全市已基本形成。
2、完善机制、强化监督,打造一支高素质的文化市场综合执法队伍。严格执行文化执法人员准入制度,5月23日,组织全市34名新进入执法人员培训会议和文化市场行政执法资格考试,进一步增强了基层文化市场综合执法力量。5月至6月,市文化执法局组成3个巡查代训组到各县市区进行督导代训,通过上下联动、交叉执法、以案代训的形式传帮带训,有效提升了基层执法人员的办案能力和执法水平。加强对文化执法队伍的监督管理,制定《目标量化考核办法》、《评先树优奖励办法》等制度规范,建立完善了全市文化市场综合执法目标量化管理机制、评先树优激励机制、督促检查落实机制,强化执法责任追究,加强社会媒体对文化执法的督促检查。
3、严格培训促技能提升,“岗位大练兵技能大比武”竞赛取得省前三优异成绩。4月至10月,全市文化执法系统以“岗位大练兵技能大比武”活动为主线,举办了8期执法人员集体学习和3次全市文化市场执法人员业务培训班,举办了1次由省市专家授课的高水平的全市文化市场综合执法技能专业培训,400余人次的文化执法队员受到系统培训。在全省“大练兵大比武”网上在线统一考试中,获得全省平均成绩第三名。8月30日,举行了全市文化市场行政综合执法“岗位大练兵技能大比武”决赛活动,省文化厅、省文化市场稽查队派员现场观摩比赛。
4、深入开展大调研活动,为文化市场综合执法体制改革提供决策依据。先后历时一个半月时间,深入11个县市区实地调查研究、发放60份调查问卷、召开7次座谈会等调研活动,调查了解、深入分析了全市文化市场综合执法改革进展情况,当前文化市场改革面临的困境,针对存在的问题与矛盾,进行战略性、前瞻性思考,提出了积极的对策建议,并形成调研报告提交省文化厅和市委宣传部,为推动全市文化市场综合执法改革和发展提供有力的参考和依据。
5、积极协调财政支持,推动全市文化市场技术监管平台建设取得新成果。11月,投资近300万元的市级文化市场技术监管与服务平台建成并投入使用,提升了全市的文化市场监管的感知化、互联化、智能化水平,德州市的文化市场技术监管水平迈入全省先进行列。
6、加大信息报送和网站宣传力度,强化社会监督效果。规范全市文化执法系统信息报送工作制度,创建并编印了16期《文化执法信息》,积极交流执法经验、执法成果,完善信息报送奖励机制。截止11月底,共向各级政府部门、媒体报送信息60多篇。积极创新文化执法宣传模式,将德州文化市场综合执法局网站办出特色、办出新意,分派信息专员及时更新网站信息,宣传全市文化执法的成果,并利用网站平台接受社会和媒体的监督。
7、深入开展党的群众路线教育实践活动,促进执法人员的思想、作风和能力建设。认真学习贯彻党的十及十八届三中全会会议精神,开展学习贯彻一系列重要讲话专题活动。强化廉政效能建设监督反馈机制,对各科队日常管理工作、市场执法行为、制度落实情况等进行动态监控。做好第一书记选派帮扶工作以及网格化联系服务群众工作,开展慰问走访困难家庭帮助解决生活困难活动。
(二)以日常监管为抓手,创新执法办案模式,实现案件数量、质量双突破
积极落实年初制定的“一三三六”工作思路,实行全员执法办案,坚持对文化市场的日常监管巡查狠抓不懈。创新办案模式,优化力量组合,打破科队界限,全局执法人员成立三个执法组,每月有两个执法组外出负责日常巡查、办案,一个组留守处理案件、组织学习,承担其他任务。始终保证一定数量的执法队员处于市场第一线,保持对市场的严密监管。执法检查任务分解到各科、队,由分管局长、科队长和各科队抽调的具体工作人员共同参与执法检查,每个科队一年(10个月)完成20个案子,实行执法办案48小时电话的监督和回访制度,严格遵守依法办案、规范执法各项制度。截止11月底,全年完成办案数量突破60件,并做到零上诉零申诉,实现了办案数量和办案质量双突破。
(三)以市场专项整治为突破,全力净化文化市场环境
1、开展“保障两会出版物市场专项整治行动”。自2月下旬至3月底,重点对图书和音像制品市场进行“拉网式”巡查。共出动执法人员300余人次,检查音像店、书店50余家次,收缴非法音像制品500余盘、非法书刊200余册;先后对4家出版物经营业户提出警告,责令限期整改。与全市30余家图书经营单位、90余家印刷企业签订责任书,做好文化市场领域维稳工作。
2、开展演出、娱乐、艺术品市场等专项整治行动。从4月份开始在全市开展了娱乐市场、印刷市场、网络市场、农村演出市场、卫星接收设施、网络共享设备等6次专项治理行动。通过集中整治行动,使文化市场违法违规经营行为得到有效遏制,经营管理秩序进一步规范。
3、开展网吧市场治理专项行动。5月起组织开展了全市网吧市场治理专项行动。对网吧“净网先锋”安全软件的安装情况进行大检查;对以电脑学校、技术培训班、电子阅览室、信息服务站等名义变相经营网吧的行为进行认真治理;对吊销《网络文化经营许可证》的网吧进行公示,对无证照或证照不全的“黑网吧”坚决取缔。共出动执法人员760人次,检查网吧380家次,查处各类存在违规经营的网吧22家,责令整改7家。
4、开展暑期文化市场整治行动和净化校园周边文化市场环境专项行动。重点检查校园周边的出版物市场和网吧、游戏厅和KTV等娱乐经营场所,严查网吧违法违规接纳未成年人行为;对中小学周边的电子游戏厅、KTV等娱乐场所实行严加监管,严禁未成年人在这些场所娱乐消费;对学校周边的小商店销售黄色、暴力书刊、侵权盗版教辅的给予行政处罚,情节严重的坚决取缔,以维护青少年健康成长的良好环境。
(四)深入开展“扫黄打非”工作
1月22日召开了全市“扫黄打非”工作电视电话会议,下发20xx年“扫黄打非”工作行动方案。组织开展全市网络色情信息专项治理“净网”行动、清源行动、秋风行动等三次专项治理行动。“净网”行动坚持集中行动与日常监管、网下清缴与网上净化相结合,查堵清缴违禁出版物、色情出版物及有害信息、侵权盗版出版物,共检查各类业户300余家,查处各类违法违规行为15起,收缴非法出版物xxxx余册。自5月下旬至9月底,开展了查堵非法出版活动的“清源”行动,针对运输环节、印刷环节、市场清理、网络监控、综合反制、案件查办等方面提出明确要求,严格落实七项任务。从5月份起,对全市新闻出版行业企业、工业园区企业、上市公司的办公软件、操作软件、杀毒软件正版化情况进行调查摸底。11月份,组织山东扒鸡股份有限公司、黑陶文化有限公司、国宝金丝贴、剪纸厂等四家版权创意企业参展首届“青岛东北亚版权创意精品展示交易会”。
(五)加大文化市场法制宣传力度,扩大舆论宣传声势
开展了318法制宣传日活动、“426世界知识产权宣传日”活动、全市艺术品市场法制宣传周活动。在全市上下形成了保护正版、严厉打击侵权盗版及各类非法出版物、规范艺术品市场经营行为、净化社会文化环境的良好氛围。积极依托两个协会做好法制宣传,召开全市网吧协会年会及业主法规培训会议,对印刷业户进行实地走访摸底,对违规经营纠正督导。以创建“省级文明城市”为契机,加大宣传力度引领文化经营业户文明守法经营,努力营造出人人争做文明、绿色、健康文化传播者和建设者的社会氛围。
二、xxxx年工作规划和措施
一是继续深化文化市场综合执法规范化建设。在现有文化市场综合执法规范化工作的.基础上,继续做好规范化的深层次工作:做好文化市场综合执法法律法规汇编、制度汇编、文化市场经营单位业户台账及档案整理、案卷规范化、办案程序规范化、技术监管与服务规范化等一系列工作。
二是继续加强高素质执法队伍建设。通过开展专题学习培训活动、执法案卷评选活动、县市区交叉执法检查等活动提高县市区的文化市场综合执法能力。着力建设一支政治强、业务精、纪律严、作风正、形象好的基层文化市场行政执法队伍,以适应县市区文化市场管理工作的需要。
三是进一步加强机关作风建设。以学习贯彻党的十八届三中全会精神为抓手,结合工作实际,扎实深入开展好党的群众路线教育实践活动,狠抓廉政效能机关建设,树立风清气正、想事干事、提效提速、大胆创新的机关作风。积极转变思路,争取在由管理向服务文化市场的转型上做好文章。
四是促进县市区文化市场综合执法技术监管体系建设。加强对市级技术监控平台的管理使用和日常维护工作,确保监控平台的正常规范运行。按照文化部统一要求,协调县市区财政支持,督促县市区文化市场技术监管与服务平台项目的立项与建设,实现市、县两级互联互通,做到对对县市区文化市场的远程监控和有效管理服务。
S企业营销系统诊视
一、企业背景
1.企业性质:国有企业,正在转制之中。
2.产品种类:调味品。
3.销售规模:年销售额1亿元,在全国市场拥有9个区域办事处。
二、营销组织架构
1.营销组织架构示意图
总经理
企划部销售公司
广告人员调研人员区域办事处储运部
2.营销各部门职能
(1)企划部:执行公司下达的营销计划;具体的市场推广和广告传播活动;对市场情况进行调查;对空白市场进行开发。其中广告职能主要承担公司整体宣传和区域市场局部宣传,审批办事处广告宣传要求并直接执行或授权执行。调研职能主要承担对区域市场推广成效的调查,一方面了解市场发展状况,另一方面对办事处工作做出评估,并向总部提供相关报告。
(2)销售公司:完成公司规定的销售目标;开发经销商并进行管理;货物运输;货款回收;管理销售人员,处理销售问题,解决销售纠纷等。
三、营销组织运作模式
1.营销操作系统的运作模式
该企业的营销操作系统由企划部和销售公司构成。
(1)企划部的运作模式:①以市场推广活动为核心工作内容,主要是广告和促销。②承担了新市场开发的职能,即在空白市场帮办事处开发新客户,然后再交给办事处管理。③为决策层提供营销策略规划的依据和初步方案,主要是广告和促销活动的计划,并承担营销计划的具体执行工作。
(2)销售公司的运作模式:①采取销售责任承包的模式,销售人员在一定费用的支持下负责完成公司规定的销售目标,并由此获得基本工资和提成。提成分为两个层次:一为基本目标,二为优秀目标,实行不同的提成标准。②承担区域市场的部分常规推广活动,主要是针对经销商的炒作。③销售人员的实际工作重点是管理现有经销商,而不是开发新客户。④销售人员只对整体销售额负责,而不对某项产品的销售额负责。⑤公司以销量作为销售人员的惟一考核标准。
2.营销应用系统的运作模式
(1)市场调研:由企划部负责,依靠企划部人员自身的力量对一城市场进行考察,调研时间根据公司总部的要求确定,偏重于定性考察。
(2)广告传播:由企划部负责,主要是进行媒体广告的投放计划。
(3)促销活动:企划部负责整体的促销活动,办事处负责区域性的常规促销活动。
(4)客户开发:由办事处和企划部负责,但实际上是企划部在运作。
(5)渠道管理:由办事处负责对经销商进行管理。
(6)人员管理:由销售公司负责销售队伍的管理。
(7)物流管理:由销售公司下属储运部负责产品仓储和配送。
四、面临的问题和困惑
1.经销商对本产品的关注不够,如何有效开发及管理客户?经销商经营产品较多,只重视名牌产品和差价大的产品,中档品牌受冷落,对本产品的重视程度受到影响,且不愿下功夫推广新产品。
2.销售人员不注重开发新客户,如何调动销售队伍的积极性?销售人员只愿意通过现有客户来完成销售目标,缺乏开发新客户的热情,只好由企划部协助开发。
3.销售人员业绩增长幅度不大,如何实施有效的绩效考核?市场区域的开发缺乏广度和深度,销售人员积极性不高。
4.如何提高营销推广活动的效果?销售人员在推广方面缺乏专业性,而企划人员无法应付大量的市场需求。
5.销售人员对新产品推广的积极性不高,如何提高新产品推广的成功率?销售人员只关心能带来最大销量的产品,并将资源倾向于销量大的老产品。
五、营销管理系统的诊断
分析造成以上问题的原因,可以概括为:销售人员缺乏对经销商的系统管理,手段落后;缺乏完善的销售绩效考核体系,销售人员压力不够;企划部和销售部的职能分工不清,办事处客户开发依赖企划部;企划部对销售一线的专业支持不够;缺乏合理的营销政策,市场行为基于短线思维。之所以存在这些原因,根源在于企业营销管理系统的缺陷。
1.营销管理操作系统的欠缺
(1)表面上看该公司营销组织架构兼顾了市场和销售两种专业职能,但实际上这两种专业职能内容的划分不合理并且模糊不清。网络的深化完善和市场维护应该是销售办事处的核心职责,但企划部却承担了直接开发客户的工作,其本意是协助销售部门,实际上却造成办事处产生依赖性,而企划部本身由于人民有限也不可能将工作做到位,同时由于占用了过多的人力和时间,企划部无法提升市场推广方面的专业水准,无法有效推动销售进一步提升。
(2)企划部作为一个策略规划和执行部门,主要应为决策层提供专业的营销策略和营销计划,并指导和协助销售部门执行公司政策。但实际工作中,执行政策却成了企划部的主要职能,造成公司高层决策时缺乏专业部门支持,仍然是凭经验决策,无法从根本上提升公司的整体营销运作能力。
(3)企划部在自身建设上也不完善。一个完整的策略规划包括产品研发、产品线规划、价格体系、渠道建设、促销整合、营销过程控制、费用预算及控制等环节,而该公司企划部只做了促销和部分渠道方面的工作,职能没有充分发挥。
2.营销管理应用系统的欠缺
(1)缺乏成熟的分销网络建设模式。表现在办事处的力量很薄弱。这种结构必须依靠经销商的力量才能运行,而完全依靠经销商的模式在当前已发生根本变化的市场环境下,是没有生命力的。
(2)缺乏系统的分销网络管理模式。办事处不知道如何对渠道进行管理,仍是采取落后的传统模式。销售人员只重视同经销商搞好个人关系,以拉回款为核心,缺乏完善网络和引导经销商的意识,渠道管理非常粗放。在这种缺乏公司系统支持的个人行为中,市场只会逐渐萎缩。
(3)缺乏系统的市场推广模式。销售人员对如何提高经销商的经营能力、如何推动经销商开展市场推广束手无策,而公司也不能提供这方面的模式,一切凭经验行事。
(4)缺乏有效的销售业务管理模式。营销政策、绩效考核体系不完善,以销量为考核目标、以提成为销售奖励,势必使销售人员短线思维,在行为上不重视对市场进行系统的推广,同时公司也无法有效掌控销售人员行为、掌握市场真正信息,无法提升销售人员的工作效率和业绩。这反映出公司高层的思路是短期的,只考虑了销量的完成,而没有考虑能否获得持续性的增长。
六、营销管理系统重组的突破口
1.重建营销管理模式
(1)调整企划部和销售公司的职能范围:将新客户开发的职能重新划分给销售公司,使办事处真正承担起市场开发和管理的核心职能。
(2)明确企划部和销售公司的职责:建立企划部和销售公司的工作运行模式,严格规定各自的工作职责,对工作内容的专业化和规范化作出要求。
(3)改变责任承包的销售模式:建立完善的目标管理、费用管理和销售业务管理体系,引导销售人员的行为向建立稳固的市场基础发展。
(4)建立综合的销售业绩考核制度:不单纯以销量为考核指标,增加分销网络管理和市场维护的软性指标,重点在于市场体系的巩固。
(5)丰富企划部的工作职责:不仅着重于战术型的'广告和促销活动,更要强化企划部在策略规划方面的专业职能,使企划部承担起市场研究、产品研发、价格管理、品牌管理、费用控制等方面的重要职能,真正为公司高层提供专业的决策依据,不让企划部成为一种形式。
(6)增强企划部的专业人员:提高企划部的专业运作能力,尤其是市场研究、品牌管理、广告促销管理、战略管理等关键专业人员,从而为销售一线和决策层提供足够的专业支持。
(7)增加专门的产品管理人员:对每类产品和新产品给予足够的关注,确保产品的毛利水平,维护产品的良性发展,并提高新产品上市的成功率,建立起完整的产品推广体系。
2.整合营销操作系统和营销应用系统
(1)明确各系统自身的专业职责:企划部要承担整个营销策略规划和营销推广计划实施的职责,而销售公司要承担产品销售、网络建设、客户管理、资金回笼、销售队伍管理等职责,使整个营销系统的工作能形成一个整体。
(2)构建各系统内部和系统之间的关键业务流程:内部业务流程包括计划流程、报告流程、信息流程、执行流程等,而系统之间的流程包括产销流程、供销流程、产品研发流程、配送流程等,要通过建立这些流程来保障营销体系的高效运作。
(3)对各业务流程进行优化、对接并确立沟通制度:在保证同样效率的前提下,尽量缩短业务流程,并且在营销大环境中处理不同业务流程间的关系,确定相互之间的影响关系和责权认定,通过良好的沟通来保证整个营销系统运作效率的最优化。
(4)在业务流程各环节之间建立严格的责任制度:包括责任确认书、时间保证、责任人、仲裁处理和责任处罚等,避免无谓的组织内耗。
七、营销管理系统的重组方案
1.营销操作系统的重组方案
导入由上海至汇营销咨询公司开发的市场平台和销售平台营销管理系统,对企划部和销售公司的运作模式、组织形式、职能范围、部门设置以及运作流程等进行重新规划,以满足市场发展对企业经营的要求,保证各种专业职能良好运作。
(1)企划部的规划包括:地位和组织构成、职能范围、工作内容、流程管理和互动管理、绩效评估等内容。
(2)销售公司的规划包括:分销网络体系、分销管理体系、销售推广体系、销售组织体系、销售人员体系和销售后勤体系,建立以综合管理为核心的销售运作模式。
2.营销应用系统的重组方案
(1)建立综合的销售绩效考核制度:包括销售软硬指标评估、销售心态评估、竞争形势对比评估等内容,全面评价销售人员的绩效和发展潜力。
(2)建立完善的分销管理制度:重点强化销售人员对经销商的系统管理,包括区域管理、目标管理、网络管理、终端管理、价格管理、费用管理和内部管理等内容,提升经销商的经营水准。
(3)建立专业的销售业务管理制度:改变对销售人员的工作要求,提高销售人员开展工作的规范性和专业性,强化市场拓展的系统性,建立牢固的市场基础,建立顾问型、市场型的销售队伍。
(4)建立品类管理模式:细化对产品的管理,提高每类产品的盈利水平,维护每个品类和品牌的良性发展,并提升产品的综合竞争力。
启示
企业在创立、发展的初级阶段,总体规模较小,基本采取以销售为中心的营销组织形式,目的是为了快速应对市场的变化;进入成长阶段后,随着规模和销售额的增长,单纯依靠销售人员的力量已不能适应发展要求,而要依靠整体的营销管理赢得竞争优势,因此要采用以营销为中心的组织形式;发展到成熟阶段,企业的经营范围和产品种类迅速扩张,原有体系无法照顾好每类产品或业务的发展,因此要把不同的产品划分出来由专业部门管理,形成以产品为中心的营销组织形式。在这样的发展过程中普遍会存在以下问题:(1)组织结构精简但专业职能缺乏,以销售人员管理为重点,销售计划、物流和事务性等职能很欠缺。(2)组织结构规范但效率低下,部门设置较完善、分工较专业,但部门内和不同部门间需协调的事务大量增加,造成对市场的反应速度降低。(3)企业上级与下级职能不对称,上下级在执行营销计划时无法有效地配合。(4)市场部与销售部专业性分工不明确。(5)组织结构不能随企业发展及时调整,造成管理上的瓶颈。(6)人员素质无法适应组织变革的要求,管理工作无法按新组织架构顺畅运转。
结合上述案例的诊断分析,我们可以得到以下启示:
1.落后的组织形式是阻碍企业持续发展的瓶颈
当企业发展到一定阶段时,影响企业持续发展的最根本因素是企业的组织形式,而许多企业往往忽略了这方面的建设。所以,企业的组织形式要因时调整,无论是市场部门还是销售部门,其职能范围和工作要求都要适应市场的需要。
2.完善的营销管理操作系统是企业各项工作高效运作的前提
营销管理操作系统也即营销系统的组织结构和运作模式,形成了企业内部的经营环境,而各项职能部门高效运作的保障就在于这个环境是否良好,有没有创造一种完善的经营制度、高效的业务流程和顺畅的沟通体制。
3.营销管理操作系统与应用系统是互相促进和互相制约的
营销管理的操作系统是应用系统得以发挥作用的基础,而具体的业务管理制度等应用系统则是操作系统的实际应用,操作系统的建立是为了应用系统的良好运作,应用系统的运作效果则反映了操作系统是否完善。
4.无论企业大小,都必须对营销管理操作系统和应用系统进行整合
一、目的意义
农贸市场是城乡居民“菜篮子”供应的主要渠道和农产品消费的重要场所,与群众关系最为密切。加快农贸市场改造提升,对改善民生、优化环境、提升城市品位具有重要的现实意义。
二、指导思想、总体目标和内容标准
(一)指导思想。以“保供给、保安全、稳物价”为要求,以“标准化、信息化”建设为抓手,通过“改造一批、规范一批、取缔一批”,全面提升我市农贸市场规划、建设、管理水平,为群众提供一个环境舒适、购物方便、食品安全的购物场所,造福于民,提高城市品位。
(二)总体目标。整体规划、分步实施、分类改造,通过实施三年行动计划,完成我市所有农贸市场改造提升。年已启动市区范围内农贸市场的改造提升,完成府前路菜场与南门菜场的改造,对市区无证马路市场进行综合执法整治。20xx年完成城区及中心镇农贸市场改造提升,建立食品安全电子监管信息平台。20xx年在总结提升前两年改造提升经验基础上,对一般镇乡及农村农贸市场进行改造提升,努力实现点上全达标、面上全覆盖,基本完成改造提升任务。
(三)内容和标准。改造提升内容:对农贸市场硬件设施进行标准化改造,规范市场布局,完善市场设施(设备);加强对农贸市场规范化管理,健全管理制度,落实市场业主管理责任;整治市场交易秩序,查处违法违规行为,保障食品安全,维护诚信经营;整治市场及市场周边秩序,对无证马路市场进行综合执法整治。改造标准:按照省政府提出的“地不湿、无异味、菜安全、价公道、计量准、可休息、价公示、可追溯、联成网”的基本要求实施改造提升。
三、重点任务
1.合理规划布局。根据方便居民和提升城市品位的要求,以及城市发展、房地产开发及新住宅小区建设情况,统筹考虑农贸市场的服务半径、区域辐射及配套设施等因素,合理设置农贸市场区域网点布局,杜绝重复建设、无序建设。
2.细化工作任务。年市区已完成府前路菜场和南门菜场的改造提升,加强无证市场整治规范,市区应麟路、人民北路无证马路市场实施搬迁;20xx年改造提升9家,分别为溪西蔬菜水果市场、马涧农贸蔬菜综合市场、墩头农贸市场、莲花路菜场、厚仁农贸市场、殿山菜市场、兰花社区教师村菜市场、诸葛蔬菜市场、游埠蔬菜市场。20xx年改造提升14家,分别为黄龙洞菜场、华晨综合市场、排岭综合贸易市场、烟溪农贸市场、河里新村综合市场、应家农贸市场、女埠综合市场、清胜塘综合市场、园中村蔬菜综合市场、永昌蔬菜市场、石龙头菜市场、大路口综合市场、横溪农副产品综合市场、马达菜场。
3.争创星级市场和省文明示范农贸市场。按照省政府对农贸市场标准化、信息化改造要求,大力争创星级市场和省文明示范农贸市场,通过创建一批龙头示范市场,带动其他农贸市场规范经营、健康发展,提高我市农贸市场整体档次。年创建二星级市场2家;20xx年拟创建二星级市场2家;20xx年拟创建二星级市场3家。年创建“省文明示范农贸市场”1家,20xx年创建2家,20xx年创建3家。
4.健全质量安全追溯体系。建立食品安全电子监管网络,落实进货查验和快速定性检测制度,全面建立农贸市场检测室或配备检测箱,公开检测结果,并将检测情况录入电子信息系统。落实责任追究机制,市场经营户是食品安全第一责任人,市场主办单位要积极履行法定职责。
5.完善市场供求和价格监测体系。在中心农贸市场建立主要农副产品供求和价格监测体系,实时监控和公布农副产品供求状况和价格水平;逐步建立农副产品供需调节和价格预警应急机制,保持农副产品价格的总体稳定。
6.加强运营体制和业态创新。鼓励和支持国有、集体资本参与农贸市场投资经营,新建农贸市场原则上由国有资本直接全资投入。健全农贸市场长效管理机制,积极探索市场主办权和市场管理权分离,逐步解决农贸市场管理水平不高等问题。创新产销对接机制,鼓励农贸市场与农业龙头企业、专业合作社、种养殖大户等合作,建立直供直销、连锁配送、净菜销售等模式,实现服务优质化、个性化和便捷化。
四、保障措施
1.强化组织领导。为加强农贸市场改造提升工作的组织与领导,成立市农贸市场改造提升领导小组,办公室设在市工商局,具体负责农贸市场改造提升的'组织、协调、指导工作。国有农贸市场改造提升由市工商局牵头,市市场开发服务中心负责实施;其他市场按照属地管理和“谁主办、谁受益、谁负责”原则,由所在镇乡、街道督促业主组织实施。列入市政府改造提升的项目,按简易程序进行公开招投标,涉及相关事项审批凭领导小组办公室意见予以办理。相关部门要简化审批手续,提高审批效率,减免或就低收费;标后监管单位要加强指导服务,特事特办;市行政执法局做好城区无证马路市场和市场周边环境综合执法整治,配合镇乡、街道做好集镇市场外经营的综合执法整治。
2.强化保障激励。在省财政对农贸市场改造提升专项补贴的基础上,市财政设立农贸市场改造提升专项资金,实行“以奖代补”,按照投资总额的50%予以奖励,城区农贸市场单个项目奖励总额不超过100万元,农村农贸市场单个项目奖励总额不超过80万元。具体为进场施工付10%,工程量完成一半时付30%,验收合格后付40%,决算后付20%。改造提升市场所在地的镇乡、街道按照投资总额的10%配套奖励。
鼓励农贸市场争创星级市场和省文明示范农贸市场。对新评定为一星、二星、三星级市场的,分别给予10万元、20万元、30万元的奖励,三年后复评合格的,分别给予5万元、10万元、15万元的奖励;对被评为省文明示范农贸市场的,给予追加奖励20万元。
3.强化督查考核。市政府对农贸市场改造提升工作进展情况按期进行督查,及时通报工作进展情况及成效,对进展顺利、成效明显的予以表彰;对重视不够、行动迟缓,未按时完成改造任务的,予以通报,确保按时、按质、按量完成改造提升各阶段任务。
正确的检讨,不是对运行结果的简单考核,而对考核期的运行过程,按照期初的销售计划和行动要求进行系统的检查、对比和考核。其目的是对考核对象的工作业绩进行正确的评价,对运行过程中存在的问题进行系统的排查以期更有效地进行下期的销售工作。
销售检讨工作应该从如下几个方面着手:
1.对销售经理的检讨
根据我们的经验,在实际工作中都是销售经理检讨业务员,而对销售经理的检讨要么被严重忽视,要么会流于形式。这是企业管理工作中存在的普遍问题,即“刑不上大夫”。很多公司的销售部经理处于管理的真空地带,公司的营销策略和营销意图,在这个环节上发生着严重的阻塞。据我们观察,许多公司的销售经理是销售系统中进步最慢的人员之一,原因何在?没有人观察、监督和指导他们。
在内地或在没有实行年薪制的企业里,销售部经理是销售系统收入最低的人员之一,低收入更致使他们得不到真正的重视,甚至于从管理视线中消失。中层以上销售管理人员收入比其他部门同级人员高,却没有业务员高,这是许多业绩不好和管理工作薄弱的企业普遍存在的怪现象。
对销售部经理检讨的重点是,弄清楚销售部经理是贯注于销售部内部(内勤工作)工作还是致力于市场工作,是为提升业绩而忙碌,还是处理永远也处理不完的麻烦事,对业务员、用户和经销商的影响力是否高于区域主管和业务员;市场信息的收集和传递是否全面、准确、及时。
对销售部经理考核的指标包括;
(1)销售指标完成情况
(2)回款指标完成情况
(3)品种计划完成情况(防止其只销售老产品,不销售新产品,只销售低附加值产品,不销售高附加值产品)
(4)预算指标控制情况
(5)区域市场和客户开发指标完成情况
2.对业务员的检讨
业务员是企业销售网络的建设者,是企业销售通路的入口和引桥,是企业销售业绩的实现者,更是与竞争对手在一线较量的.拼搏者。因此,应该成为检讨工作的重点。
企业对业务员的检讨在更多的情况下是流于形式,做得好的企业也只是对业务员产生经济压力,而对于对下期销售工作更重要的方面往往被忽视和遗忘。
对业务员检讨的重点是行动过程和报告系统。
对业务员行动过程检讨的要点是执行行动计划情况和服从指挥管理情况。“加强纪律性,销售无不胜”、“步调一致才能得胜利”,如果对业务员的管理达不到令行禁止的程度,企业永远不可能从个体推销走向专业销售和体系营销。
对业务员报告系统考核的要点是各种报告(即表格)完成的质量和数量。这些报告主要包括:月行动计划、每日销售报告、竞争对手分析报告、工作总结、三个月滚动销售预测、客户表现分析。
对业务员考核指标包括:
(1)销售指标完成情况
(2)回款指标完成情况
(3)品种计划完成情况
(4)域市场和客户开发指标
(5)销售费用
(6)出差天数
3.对经销商的检讨
在现实工作中,许多企业的客户管理工作几乎毫无管理可言。换句话说,客户管理就是无休止的奖励、回扣、折扣和其他形式的促销。
目前很多企业痛定思痛,打算抛弃经销商自建销售网络,原因何在?经销商已经成为这些企业生存和进一步发展的桎梏。
目前的经销商,除了新崛起的以外,大都是由原先的“个体户”发展起来的,一方面他们经营思想陈旧,没有业务队伍,没有对下游客户(二批或零售商)的管理能力,没有健全的财务制度,根本不能帮助企业应付当前的市场竞争;另一方面他们对企业存在着严重的依赖思想,他们将经营困难归结为企业产品价格高、促销力度小、没有广告支持等等,更有甚者,还向企业伸手要利润。经销商不仅没有变为企业的战略伙伴,在一定程度上甚至成为企业的寄生物。更多的时候企业不是与竞争对手竞争,而是在与自己的经销商纠缠不清。
对经销商检讨的重点是:对下游客户的管理能力、业务员队伍的素质、财务制度和财务管理(经销商没有利润企业就没有好日子过)、与企业的协调性。
对经销商检讨的指标包括:
(1)销售指标完成情况
(2)回款指标完成情况
(3)费用和利润指标(在当前,帮助管理其费用和利润是企业与经销商建立长期关系的重要手段)
(4)流动资金情况(一方面帮助经销商合理运用资金,另一方面及时把握经销商的信用情况)
(5)品种计划完成情况(防止其只销售老产品,不销售新产品,只销售低附加值产品不销售高附加值产品)
可以肯定的是,企业要么通过加强对经销商的管理,完成对他们的改造,要么就必须重新打造销售渠道。根据我们的了解,对大多数企业来说,要想重新打造销售网络谈何容易,不仅业务队伍存在问题,巨额的费用和可能下滑的业绩都是企业无力承担的。
4.对内勤的检讨
内勤亦称销售后勤。对有一定销售规模的企业,内勤十分重要,它既是销售部与业务员、经销商保持密切关系的纽带,又是企业物流系统的操作者,也是企业市场信息处理中心。
对内勤检讨的要点是:发货的准确性、及时性,对业务员、经销商服务情况,信息收集和传递情况,与企业相关部门的联系情况,客诉处理情况。二、正确确定检讨周期
1.日检讨
日检讨主要在销售部内勤系统进行。检讨的重点是:
(1)公司发货和回款情况。通过这个指标控制月销售计划的完成进度。
(2)与业务员联系情况。通过这项工作了解业务员在市场上的行动和工作情况,并及时发出指令。
(3)与客户联系情况。通过这项工作确定是否及时处理了客户方方面面的要求和问题。
(4)收到了什么信息(关于业务员和经销商)。通过这项工作,丰富随后几天的工作内容。
2.周检讨
周检讨的重点是业务员和经销商。业务员报周检讨报告(自检),内容包括:
(1)个人和所管经销商的周销售、回款指标完成情况及原因分析。
(2)个人周行动情况
(3)本公司产品表现
(4)竞争对手本周表现情况
(5)个人下周行动计划
(6)对销售部要求
最后一周的检讨和月度检讨合并进行。
3.月检讨
按照上述检讨体系进行系统检讨。同时制定下月工作计划和行动计划。每季度最后一个的检讨与季度检讨合并进行。
4.季度检讨
季度检讨由经营副总或营销总监主持,只涉及工作,不涉及人员。检讨出来的问题在以后各月逐步解决。检讨重点是:
(1)营销策略。对公司营销策略进行反思,并提出完善或修改意见。
(2)区域市场开发和客户开发。所以将此项检讨放在季度中,原因是通过一个季度的努力,使区域市场开发和客户开发的实现成为可能。通过检讨发现开发工作中存在的问题,并做出指导。
(3)产品市场表现
(4)竞争对手研究
(5)重点经销商
(6)重点市场
(7)业务培训工作
通过上述检讨,制定下季度营销计划和工作重点。第四季度的检讨和年度检讨合并进行。
5.年度检讨
由经营副总或营销总监主持。内容包括:
(1)人员检讨
通过检讨制定年度奖励、处罚方案和晋降决定。对于经销商,则是除奖罚外,决定在新的一年的经销商策略(是用或是换,是支持还是顺其自然。
(2)营销策略检讨
进行系统的SWOT分析,为制定新的一年的营销策略和营销计划奠定基础,创造条件。三、制定合理的检讨方法和流程
一方面检讨工作最关键的是首尾相接不留空档(周周相连,月月相接,年年相扣),形成严密的循环过程。另一方面,必须制定合理的检讨方法。
1.上期检讨出来的问题是下期检讨的重点。
2.认真正确制定检讨点和检讨标准。
3.对于检讨出来的问题,应专门组织人员研究,制定解决方案。
4.对于人员检讨,应保持与被检讨者的积极互动,使被检讨者保持高度的参与和配合。
5.不可将检讨变相演化为处罚的前奏,即检讨的结果就是处罚。而应将检讨用于发现问题和解决问题,对于个人主要起鞭策作用。
四、如何将结果管理过渡为过程管理
无论结果管理如何重要,如何能够正确地发现问题,但这些问题却都必须在以后的销售过程中才能加以解决。正确的结果管理必须要求,或必然会转化为过程管理。
在促成转化的过程中,管理者需要做好的工作是;
1.实事求是地制定销售计划。由于多数企业的生产能力高于销售能力,所以以产压销的现象较多。以产压销中的“销”,从部门上看是销售部,从人员上看是业务员。如果企业制定离谱的销售计划,会使销售部从部门到人员普遍反感,检讨工作将无法认真执行,只会流于形式。
2.应将检讨出来的问题变为销售部下一期的工作重点和管理重点,并认真制定解决或完善方案。只有这样检讨出来的问题才会得到解决,才会引起被检讨者的重视。试想,如果检讨出来的问题在下期没有得到重视,没有制定解决方案,无论是检讨者还是被检讨者,有谁会真正将检讨工作当成会事。
3.根据销售计划和检讨结果制定被检讨者的下期行动计划和行动要点,用明确的工作量为实现销售计划和解决存在的问题提供保证。
4.建立严格的报告报送制度,使各种报告在过程中报送,而不是期末报送。
5.加强巡回管理和现场管理,各级管理人员必须“动”起来(这是业务工作本身的要求),到销售现场对业务员的工作给予支持和指导。
6.建立严格的工作流程和明确的工作标准,避免模棱两可。建立销售管理人员、业务员、经销商和内勤之间的紧密联系和及时、有效的互动关系,避免只在检讨时见一面,或检讨时也不见面的单向关系。
20xx年我在公司中的工作继续不断的进步着,相信只要我一直不断努力的坚持下去,我就会一直进步,在公司更好的站稳脚跟。20xx年已经走过,在即将迎来的20xx年中,我坚信只要我按照之前工作的步骤和过程,我就会在公司中更好的工作,在公司中发挥更多的作用,为公司的发展做出最大的贡献。
在新的一年为能使工作达到质量更好,效率更高,同时进一步的提高个人的能力,制订出20xx年度重点个人计划。整体计划分为行政工作,企业文化宣传,个人技能提升三个方面:
一、 个人技能提升
1、积极参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。
2 、通过个人自主的学习来提升知识层次。
二、 行政工作
1、做好各部门服务:
加强与各部门之间信息员的联络与沟通,制定一套系统的,快速的信息传递方案。每月月底召开一次信息员交流会议。保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
2、做好员工服务:
工作的重点是及时的将经理信箱中员工反馈的信息及时向公司领导反馈。做好员工与领导沟通的桥梁。
3、做好领导服务:
及时完成公司经理和部门主管交办的临时性的工作。
三、 企业文化推广
1、企业文化的宣传
对于企业文化的宣传,将分三个步骤进行:
一、制定企业内部的精神口号,企业的价值观,企业的行为信条。
二、企业内部的信息交流,在信息平台上建立一个各部门之间的意见交流共享文件夹。
三、进行企业文化知识培训,可由公司经理担任讲师。
2、员工活动
① 元月组织策划年度经营年会。
② 四月组织策划以“百人耕耘”为主体的植树活动。
③ 八月组织策划迎接新员工交流会。
④ 十月组织策划公司员工运动会。
⑤ 十二月组织策划圣诞假面晚会。
回顾20xx年,本人的工作侧重于行政事务方面。在20xx年中,希望能将工作的侧重点转移到企业文化的推广上;并不断的提升个人的知识层次及专业化的工作技能,更好的'为企业的发展贡献自己的力量。
20xx年是一个非常不错的年份,在我不断的工作中,我已经从一名普通的公司员工成长为公司的管理工作人员了。这是我一直以来努力的结果,也是更多的促进了我更好的努力的动力。在今后的工作中,我相信我还是会继续不断的努力的,我会为公司的发展做出我最大的贡献的!
为严厉打击寄卖行非法经营活动。依据《中华人民共和国治安管理处罚法》中华人民共和国典当管理办法》旧货流通管理办法(试行)无照经营查处取缔办法》等法律法规,进一步整顿和规范我市寄卖市场秩序。经研究,决定在全市组织开展整顿规范寄卖市场专项行动。现结合我市实际,制订本方案。
严格落实责任。各有关单位要建立健全工作责任制。确保专项行动扎实推进,切实把各项任务落实到具体部门、落实到具体人。取得实效。要严明工作纪律,防止出现徇私舞弊、玩忽职守、包庇纵容等违法违纪行为。市专项行动领导小组将适时采取明察暗访等形式对整顿规范工作开展情况进行督查。
一、指导思想
认真贯彻落实中央、省、市关于进一步整顿和规范金融市场秩序有关文件精神,以科学发展观为指导。全面加强对寄卖业的管理和清理整顿,坚决查处寄卖行业超范围经营活动,严厉打击变相进行各类非法金融活动的违法犯罪行为,逐步建立规范有序的寄卖市场,切实维护社会和谐稳定,为打造平安服务经济建设创造良好环境。
二、组织领导
市委常委、政法委书记饶培康任组长,成立整顿规范寄卖市场专项行动领导小组。市政府副市长吴自强、市政协副主席、金融办主任胡琳娟担任副组长,成员由政法委、金融办、工商局、商务局、公安局、银监办、移动公司等单位负责人组成,全面负责本次专项行动的组织领导、督促协调工作。
三、整顿规范的内容和重点
(一)对无证、无照从事寄卖业务经营的寄卖行予以坚决取缔;以证照核查为重点。
(二)以广告标识规范为重点。坚决杜绝寄卖行悬挂(贴)典”当”押”标识假冒典当行进行虚假宣传;
(三)以经营范围核查为重点。对非法从事动产、有价证券、房屋和机动车质押放款、信贷、融资等金融活动的寄卖行依法进行查处和整治;
(四)以规范引导为重点。建立监管长效机制,切实加强行业管理,引导寄卖行业健康有序发展。
四、职责分工
政法委(综治办)金融办:负责整顿规范寄卖市场专项行动的综合协调工作。
负责做好全市寄卖行的摸底排查工作,工商局:牵头组织实施专项行动。强化对寄卖行业的准入管理,依法取缔无照经营的寄卖行。
负责查处寄卖行非法悬挂典当标识的行为,商务局:参与寄卖行的摸底排查工作。参与寄卖行超范围经营事实的核查和认定工作。
负责对寄卖行进行调查摸底和违法犯罪事实的.搜集排查,公安局:参与寄卖行的摸底排查工作。检查寄卖行物品来源登记,查处赃款、赃物;严厉打击违反国家法律规定进行非法放贷、非法集资行为。
银监办:负责做好寄卖行从事非法集资、吸收或变相吸收公众存款事实的认定。
五、实施步骤
切实摸清经营情况及从业人员底数(工商局牵头,对全市寄卖行组织开展一次全面的摸底排查。商务局、公安局配合)
全面搜集和固定寄卖行违法犯罪经营线索和证据(公安局负责)
商务局、公安局配合)今日上发布“关于开展整顿规范寄卖市场专项行动的通告”政法委、工商局牵头。
对全市寄卖行业主进行国家金融政策及法律法规培训,组织召开全市整顿规范寄卖市场会议。并发放相关宣传材料(政法委、金融办牵头,工商局、商务局、公安局配合)
增强社会公众辩别非法典当和非法信贷融资活动的意识(金融办、移动公司负责)通过移动短信群发系统向广大群众发送相关警示信息。
全市各寄卖行对照有关要求进行自查自纠。自查自纠主要内容包括:
1.是否属于无照经营或超范围经营;
2.是否违反国家法律法规从事非法集资、放贷、吸收或变相吸收公众存款;
有无收售赃物等违法经营行为;
3.是否严格执行寄卖物品登记制度。
4.是否非法悬挂典当标识。
商务局、公安局参加,工商局牵头。抽调人员成立专门工作组,对全市寄卖行逐户进行清理整顿。对不具备经营资质或证照不全的该查处的依法查处,该取缔的坚决予以取缔。对存在违规经营行为、情节较轻的及时予以教育引导和纠正,并责令限期整改。对顶风实施违法违规经营的依法从严查处;情节严重,构成犯罪的移送司法机关依法追究刑事责任。
(四)建章立制阶段(3月21日—3月31日)
认真查找日常工作中存在薄弱环节和管理漏洞,各单位对专项行动及时进行总结。进一步建立健全规范寄卖行业的各项管理制度,积极探索和建立整顿违法违规寄卖行为的长效机制,着力从源头上预防、减少各类破坏金融秩序和影响社会治安管理问题的发生。
六、工作要求
(一)加强组织领导。各有关单位要从维护社会稳定的高度出发。切实摆上重要的议事日程,明确专人负责主抓此项工作。
(二)强化协作配合。各有关单位要切实发挥好本部门在整顿规范寄卖市场专项行动中的职能作用。按照要求全面落实各项措施。要牢固树立“一盘棋”思想,加强资源共享,强化部门配合,杜绝出现推诿扯皮、消极怠工现象,努力形成强大的整治工作合力。
几年来,我在单位从事过各种工作,每个工作都给了我不同的锻炼和经验。我感谢领导给予的宝贵机会,并一直往努力的方面前进。送走了,迎接牛气冲天的。新年里为使工作成效更高,质量更进一步,同时进一步的提高个人的能力,制订出年度综合管理岗位个人工作计划。整体工作计划分为行政工作,企业文化宣传,个人技能提升三个方面:
一、行政工作
1做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,制定一套系统的,快速的信息传递方案。每月月底召开一次信息员交流会议。保证信息在公司内部及时准确的传递到位;
2做好员工服务:工作的重点是及时的将经理信箱中员工反馈的信息及时向公司领导反馈。做好员工与领导沟通的桥梁;
3做好领导服务:及时完成公司经理和部门主管交办的临时性的工作。
二、企业文化推广(年工作计划中的重点)
1企业文化的宣传
对于企业文化的宣传,将分三个步骤进行:
首先,制定企业内部的精神口号,企业的价值观,企业的行为信条;
其次,企业内部的信息交流,在信息平台上建立一个各部门之间的意见交流共享文件夹;
最后,进行企业文化知识培训,可由公司经理担任讲师;
2员工活动
①月组织策划年度经营年会;
②月组织策划以“百人耕耘”为主体的`植树活动;
③月组织策划迎接新员工交流会;
④月组织策划公司员工运动会;
⑤月组织策划圣诞假面晚会;
三、个人技能提升
1积极参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能;
2通过个人自主的学习来提升知识层次。
回顾年,本人的工作侧重于行政事务方面。在年中,希望能将工作的侧重点转移到企业文化的推广上;并不断的提升个人的知识层次及专业化的工作技能,更好的为企业的发展贡献自己的力量。以上的年个人工作计划之中不足之处敬请领导的批评和指正。
20xx年全年计划销售70万盒,力争100万盒,需要对市场问题进行必要的分析,对进行更细致的划分,并进行必要的工作指导和要求。
一、目前医药市场分析:
目前在全国基本上进行了点的销售网络建设,但因为零售价格过低,18.00元/盒,平均销售价格在11.74元,共货价格在3—3.60元,相当于19—23扣,部分地区的零售价格在17.10元/盒,因为为新品牌,需要进行大量的开发工作,而折合到单位盒的利润空间过小,造成了代理商业或业务员不愿意投入而没有进行必要的市场拓展。
经过与业务员的大量沟通,业务员缺乏对公司的信赖,主要原因是公司管理表面简单,实际复杂,加上地区经理的感情及不合适的沟通措辞其他相关因素,造成了心理上的压力,害怕投入后市场进行新的划分、或市场的失控,造成冲货、窜货的发生,不愿意进行市场投入,将变为情感的销售,实际上,因为低利润的原因,这样的情况将可能持续到每个市场的润利润在10000以后才有所改变。
如果强制性的进行市场的划分,因为公司没有进行必要的投入、更没有工资、费用的支持,加上产品的单一、目前利润很少,并没有让业务员形成对公司的依赖、销售代表对公司也没有无忠实度,势必造成市场竞争的混乱,相互的恶意竞争,不仅不能拓展市场,更可能会使市场畏缩。
二、营销手段的分析:
所有经营活动必须有一个统一的营销模式,而不是所谓的.放任自流,凭借代理商的主观能动性去把握和操作市场,因为产品价格定位、产品用途的定位、同类产品的竞争分析等综合因素的考虑,更不可能期望于业务员替换单盒利润空间大的某个产品,事实上也是如此,与我来公司的前提出的以0TC、以农村市场为目标市场的市场销售定位为主、以会议营销实现网络的组建和管理,迅速提高市场的占有率。而依据业务员的自觉性来任其发展,公司只能听凭市场的自然发展,失去主动性。
三、公司的支持方面分析:
到目前为止,公司对市场支持工作基本上为0,而所有新产品进行市场开拓期,没有哪个企业没有进行市场的适当投入,因为目前医药市场的相对透明,市场开拓费用的逐步增加,销售代表在考虑风险的同时,更在考虑资金投入的收益和产出比例,如果在相同投入、而产出比例悬殊过大,代表对其的忠实度也过底。而比较成功的企业无疑在新产品进入市场前期进行必要的支持与投入。
四、管理方面分析:
新业务员及绝大部分业务员对公司管理存在较大的怀疑,几乎所有人的感觉是企业没有实力、没有中外合资企业的基本管理流程,甚至彼此感觉缺乏信任、没有安全感。
企业发展的三大要素之一是人力资本的充分发挥、组织行为的绝对统一、企业文化对员工的吸引及绝对的凝聚力。
管理的绝对公平和公正、信息反馈的处理速度和能力的机制的健全。而目前公司在管理问题上基本还是凭借主观的臆断而处理问题。
根据以上实际情况,为了保证企业的健康发展、充分发挥各智能部门的能动性、提高销售代表对企业的依赖性和忠实度,对20xx年工作做出如下计划和安排:
一、市场拓展和网络建设:
目前市场基本上实现了布点的完成工作,通过近半年的彼此磨合与考察,对目前所有人员的资性程度应该得到认可,为了绝对回避风险,企业应该确定其管理的主要地位,然后适当进行必要的诱导和支持,进行市场的拓展和网络建设工作。
二、营销计划:
根据目前市场情况,应该确立以目前地区经理为主要负责人、网络拓展的基础的整体思想,仍然将市场定位在OTC及农村市场上,必须加强对市场网络组建的要求,保障点面的结合工作。
三、市场支持
1、为了保护好市场,扩大铺底范围,加大对商业的管理工作,年底需要完成70万盒的销售回款,对市场铺底必须达到110万盒
2、在8月底前,要求全部代表进行必要的招商、招聘工作,要求在当地招聘,费用控制在20xx内,公司用货物支持,对不能配合的地区经理资格。对招商业成功的地区实行奖励,凡新开发的地区,一次性销售5件以上,给予1件的奖励。
四、管理建议
公司应该形成规范的管理,绝对避免给业务员造成管理混乱、动荡的错觉,明确一切销售活动都是为公司发展的观念,树立管理者的威信,明确目前是市场开发阶段,业务员并非能赚取多少利润的现状,让业务员全心投入;指定公司以OTC、会议推广销售的
网络组建模式,再实现适当的微调,而不是放任自流。
要求公司做好如下的工作:
一、目标明确:
所有销售都是为公司服务,所有员工都是企业的资源,销售活动是为企业发展服务。无论销售公司的什么产品,都是属于公司。而全部的网络、人员本身就是公司的资源,应该充分利用此资源,进行整体营销售及管理。
二、分工仔细:
成都既然已经成立了营销售中心,应该将整个业务转移到成都,所有合同的管理、合同的审查、货款的催收、商业档案收集及管理、发货的确定等等,乐山只能作为特殊合同的审批、和后勤保障工作。
没有哪个企业销售中心根本不知道详细的发货情况、销售情况、回款情况的,这无论对市场的信息反馈还是市场控制都不利,营销中心对市场的决策主要信息来源为各种销售数据,如果失去这些数据,营销中心失去意义。
因此,具体要求为:
1、成都的智能:
负责全部的销售工作,乐山应该将全部的信息反馈直接转交到成都,成都进行必要的信息处理,而不是出现许多乐山事先进行处理、处理不下来后再让成都处理的局面,让业务员失去对企业的信任度。
2、乐山的智能;
提供每天的销售信息,发货、回款信息,应该严格管理,对重大合同实现审批。只能作为后勤保障和问题的最终决断处理。
三、具体的要与安排:
1、召开一次全国地区经理会议,规定统一的市场运做模式,加强业务员对企业的信心,提高对企业的凝聚能力。
2、要求对市场进行细分、进行招商、招聘,费用有公司采取用药品冲抵的方法,减少公司现金的支出。
3、继续加大对市场的保护,要求统一销售价格。加大对市场的支持力度。
4、加强对合同和商业的管理。
附件:
1、分销商的合同管理
2、招商的利弊管理-------会议培训
3、20xx年上半年销售情况及下半年工作销售指标
下个月的工作如约而至。作为一名保险销售人员,我仍然很兴奋。我现在非常期待即将到来的工作,但我也感到非常紧张。做保险销售不是一件容易的事。事实上,任何与销售相匹配的人都承受着很大的压力,我现在感觉很好,对于即将到来的工作,我想及时制定计划,我希望我能在下一阶段做得更好,更好地处理工作,进一步提高我的销售能力,这是非常必要的。
我做保险销售已经两年了。我一直在认真提高我的'业务水平。这并不意味着我卖了多少保险。相反,在这个过程中,我一点一点地进步。我认为我做同样的工作比昨天更强大。这才是真正的进步,无论如何,我都会成长为自己的销售工作。我不能担心。我当然不能担心,尤其是在保险方面,我一直在为我的工作加油。我一直相信有些事情不能太担心。做销售需要很大的毅力和鼓励。首先,我必须认识到我的产品。我认为无论我做什么销售工作,我都应该首先认识到我的产品?只有认可自己的东西,才能推荐给别人,这是肯定的,卖这样的东西,他们会很坚定,肯定他们所做的,让这件事不断改进,发扬光大,肯定会有一种很好的感觉。
在五月份的工作中,我希望我能更加冷静,在工作中进一步提高自己的性格。在过去,我总是太不耐烦,无法在工作中冷静下来。我经常有一些问题。如果有些事情错了,那就太晚了。我必须积极纠正自己的问题,但我不能太不耐烦。我一直在督促自己。我想在五月份的工作中,我可以更有能力,更有信心摆脱一些坏习惯,在下一阶段,更努力,更小心,小时工作很磨练,但同时我也知道这可以让我快速进步,可以在这个过程中享受积累的幸福,这样的经历不是什么时候,我会珍惜,在5月份努力提高自己,新月,总有新的计划,总是对自己的挑战,我相信我能处理好相关的事情,让自己的销售业务能力更进一步。
为进一步规范我县三轮、四轮电动车市场经营秩序,严厉打击生产、销售不符合国家标准的三轮、四轮电动车的违法行为,保护广大消费者和人民群众的合法权益,根据(市监发〔20xx〕293号)文件要求,结合我县实际,决定在全县范围内开展三轮、四轮电动车市场专项整治行动,特制定如下工作方案。
一、工作目标
依法查处生产、销售不符合国家标准的三轮、四轮电动车违法违规行为,确保销售的电动车辆产品符合相关法律法规和标准要求,进一步落实生产企业、经营者主体责任
二、整治重点
全县三轮、四轮电动车销售经营单位
三、工作步骤
(一)调查摸底阶段(即日起至9月9日)。各基层所要对从事生产和销售三轮、四轮电动车经营户摸清底数,登记造册,建立档案
(二)集中整治阶段(9月10日-12月15日)。各基层所组织开展集中整治行动,加大处力度。主要是围绕四个方面开展集中整治:1.查处无照经营行为;2.查处轮、四轮电动车生产、销售经营单位违反注册登记法律法规行为;3.查处销售不合格、假冒侵权电动车的行为,查处经销“三无”产品,改装、拼装电动车违法行为,查处虚假宣传误导、欺诈消费者的广告违法行为;4.及时受理、解决消费者投诉,查处侵害消费者合法权益的行为。
(三)巩固提高阶段(12月16日至12月30日)。各基层所要认真总结经验,积极开展三轮、四轮电动车专项整治“回头看”,加强监管,巩固成效,防止反弹。
四、职责任务分工
法制股:负责安排部署、督导、收集、汇总上报工作信息、数据。
质量股、标准计量认证股:负责相关业务指导。
各基层所:负责辖区内三轮、四轮电动车销售经营单位日常监督检查和违法违规行为大案要案的查处,负责工作信息、数据统计,汇总上报法制股。
五、工作要求
(一)加强组织领导。局相关分管领导要高度重视,亲自研究、亲自推动,及时研究解决整治工作中遇到的.重大问题。各有关股所负责人要具体负责、抓好落实,各项工作任务要落实到责任单位、责任人,确保整治实效。
(二)认真总结、及时上报。各基层所及时把以下内容报回县局法制股:
1、每周报一期高质量专项整治信息,每半月报一期关于专项整治的简报,每月月底前报送专项整治工作进展情况。
2、20xx年1月1日前报送工作总结。
3、随时报送专项整治工作部署推进、经验做法、典型案例及工作亮点。
(三)加大查处力度。在专项整治工作中,要坚持文明执法、依法行政,对违法行为要严厉查处,绝不手软;对构成犯罪的,依法移送司法机关追究刑事责任
(四)加强舆论监督。各基层所在专项整治工作中,要选择一些典型案件,通过新闻体公开曝光。要提高消费者参与监督意识,加强社会监督。
这半年的工作也已经结束,回顾这段时间的工作,学会了全面分析自身不足和优点,收益颇丰。是时候该考虑撰写岗位的半年总结这件事了。那么,岗位半年工作总结从哪些角度来写好呢?栏目小编花时间特意编辑了综合部上半年工作总结下半年工作计划 ,仅供参考,欢迎大家阅读。
一眨眼半年的时间过去了,在上半年的工作中,也许是我对自己的工作没有一个很好的定位,以至在综合部的工作平淡而枯燥。一心只想着综合服务工作单纯的服务于公司的其他部门,这样的想法也许过于有些简单,总把一些事情看得微不足道,在执行力方面也许能力甚微,所以半年以来,工作的开展没有明显的业绩。虽然半年的工作取得了一定的成绩,但我深深知道这离不开公司领导及同事们对我工作的帮助与支持,更需要我自己的努力。
我们综合部紧紧围绕服务公司发展,强化管理,在总经办及综合部总监的领导下,不断提升工作理念,突出工作重点,努力增强工作主动性和创造性,充分发挥了办公室“参谋、组织、协调、服务”的职能作用,充分发挥好综合部工作承上启下,协调内外、沟通四方的枢纽,较好地完成了公司初步的各项工作任务,现将本人上半年以来的工作情况汇报如下:
一、强化自身建设,规范公司相关制度的管理,促进综合部工作规范有序运转。自20XX年3月5日进入公司以来,建立了一部分与工作实际相符的管理制度,着力维护公司利益,尽量减少各项开支。
二、综合部的工作涉及面广,日常事务琐碎,管理难度大,这就要求我真人学习其他各部门的经验,规范本部门的办事程序,学习各项先进管理方法,注重平时积累,严格履行公司办事程序,使以后的工作有条不紊。
三、不断提高工作质量和效益,从严要求,在各位领导的帮助与支持下做好各项工作。
四、根据领导的安排,对一些工作督促落实。
五、加强沟通协调,营造了良好的内外部工作环境。
六、在工作中存在很多不足,首先刚接手一项新的工作,在很多方面都不是完全掌握,规范起来有一定的难度,其次是工作纷繁复杂,在制度执行中不够坚定。
七、未来工作计划:
1、首先调整好自己心态,对自身的工作有一个新的定位。
2、加强学习,提高自身素质,提高工作效率,更好的在总经办及部门总监的领导下开展好各项工作。
3、重点树立公司整体服务意思。
4、加强组织协调,提高工作质量,更好的服务于全体。
5、加强制度规范建设,建立健全部门相关管理制度。使部门工作上台阶、上档次。
6、协调好部门与部门之间的工作,从领导工作的实际需要出发,提高整体工作效益。
7、培养好同事之间整体协调性及集体荣誉观,建立一个朝气蓬勃,有统一战斗力的工作团队。
8、对领导安排的各项工作,要提前了解,以最好的结果完成任务。
9、服务并监督各项规章制度的落实。一个月的工作虽然取得了小小的成绩,但离要求还有很大的差距,综合部工作在公司整体经营管理过程中担负着中枢职能的作用。综合协调、内务管理是综合部工作的重要内容,而规范内务管理,促进公司各项工作正常有序运转既是综合部的职责所在,也是提高公司工作效率,顺利完成各项任务的前提。在以后的工作中,我们们会把内务管理摆在突出位置,不仅日常工作准确到位,而且在原有基础上又有一定的提高。
我将不断地总结经验,加强学习,调整心态,努力提高各方面的工作能力和管理水平,紧紧围绕公司的服务工作,以脚踏实地的工作作风,求真务实的工作态度,积极开展和完成好每一项工作。
相信在未来的工作中,综合管理本着“服务第一,效率跟随”的原则,团结一心,全心全意以企业发展为己任、以各部门满意为目标,在总经办及综合部总监的领导下一定能使公司整体面貌上一个新的台阶。
刚刚过去的20xx上半年,是xx建厂20周年的日子,也是xx成长期间的关键半年,销售收入创历史新高,达到xx亿元,利润大幅度提升。这半年也是综合管理部紧张忙碌的半年,是我们不断加强管理、完善机制、为长远发展打基础的一年。综合管理部紧紧围绕公司xx亿元销售目标,大家能齐心协力、主动担责,紧跟公司各项工作部署,为公司圆满完成上半年度各项目标任务作出了积极贡献。
一、人事管理方面
1、人员岗位满足率。全年在职人员平均数xx人,20xx上半年同期xx人,上升11%。20xx上半年初公司不到xx人,过年后综合部率先开工,奔走在xx等多个人才市场,做好新员工的介绍、入职和住宿等工作。日常招聘工作按部就班,通过利欧共享的网络资源、台州人才市场,湖北高校,江苏高校等渠道进行招聘。概括来说,办公室年度离职率4%,车间员工离职率12%,岗位满足率达90%以上。从1-10份人员完全满足生产经营需求,但10月份后离职人员较多,其中10-11月离职人员超过30人。针对突发情况,综合部也进行新的尝试,和启明星签订用工协议,新招入8人,但是后续学生没有如期而至、过年提前回家等不利因素,一定程度上影响了年度生产进度。
启发:留住人、用好人,比招人更重要。20xx上半年人员招入数量可观,但是从部门新员工培养,及在职6个月以上的老员工离职的情况可以反映出,用人、留人比招人的工作更重要,成本也更低。总结两点:一是生产部针对淡旺季明显的情况,如何保证淡季少走人?任务繁忙时的协调配合,每个员工能赚到钱是留人的关键。二是部门对人员的关心关怀要加强,粗暴管理、不解决岗位实际问题,人心自然难留。
2、员工培训,20xx上半2-3月,招入新员工近xx人,分xx次进行全员素质培训,使新员工较快融入。派骨干人员参加外训,如彭宗元参加测量体系,金启善参加质量官培训,陈亨建参加的劳动合同法规避学习,外贸的业务操作技能培训,erp升级改版培训等,有利于专业岗位的操作技能。本年开展了消防演习2次。
3、新员工考评和转正,人事部能够充分跟踪职能部门人员的按期按质转正,力求在工作业绩、工作能力和工作态度上进行三维衡量,即时在试用期内优胜略汰。车间员工100%在7天内予以跟踪,1个月试用期内签订劳动合同,保证用工合法化。
4、离职人员按流程办理,综合部审批时100%离职交谈,打算20xx上半年记录离职人员的离职动机,对前3项离职原因进行整改和优化。
二、项目申报
本年度实际收到财政补贴xx万元,另外未到款xx万元以上(含20xx上半年获中央技改投资项目经费)。新增主要荣誉:科技部火炬计划承担单位一项、浙江省新产品立项1项,浙江省省级技术创新项目一项,浙江省重合同守信用aa级,省标准化良好行为aaa级,台州市著名商标等荣誉。具体见下表
三、lowes验厂工作
组织各部门做好lowes的验厂工作,结合公司的软硬件实际情况,做好与中间商、辅导公司的沟通和整改执行,上半年3月份通过了sgs去年遗留的复查工作。下半年11月开展了bv的新的年度的验厂,由于多方面的标准提升,公司对消防设施、逃生通道、质量管理等重新进行布置和整改,最后在12月复查时已整改完毕。
启发:验厂工作涉及生产、质量和行政管理等几乎全厂运作情况,必须团队合作,对验厂的标准还需进一步认识和明确,对员工的整改执行情况和相关部门的口径一致问题,这些都是20xx上半年lowes验厂的重中之重。
四、日常管理方面
综合部的部门职责之一是服务部门,我们部门人员xx人的编制,对某些特定工作一定要强化综合部团队实力。20xx上半年,我们把内务管理摆在突出位置,努力提高工作效率,紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系这个总目标,对办公室的各项工作和制度进行了准确的定位。
首先,规范人事管理工作的基本原则,做到"讲程序"。要求员工入职、离职、调岗、调薪等各环节,该走哪个程序的,不折不扣地按程序、按表格办理。从建章立制入手,狠抓规范化管理的落实。今年以来,先后拟订了《员工手册》、《考勤管理制度》、《车辆管理制度》、《宿舍管理办法》、《食堂管理规定》等五项涉及行为规范、车辆、宿舍、费用控制、奖罚等管理的制度或规范性文件。检查日常行为规范,在生产淡季7-9月份,对穿工作服,早餐,上班时间玩游戏,抽烟等事项进行,发违规通报10次,处罚15人
二是不断加强各板块建设。进一步对部门职责和各岗位的岗位说明书执行情况进行跟踪、梳理,召开部门会议落实,并及时跟踪各岗位工作成效。我们在消防设备设施管理上进一步参照国家标准整改,及在安全生产设施增加,对门卫的管理,夜间增加巡逻打卡,根据员工反馈的食堂问题,进行更换食堂承包。对新厂宿舍重新粉刷和统一配门锁,并且安装了网线。
三是后勤服务部门工作,除车辆、门卫、食堂、环卫、司机、劳保、办公用品管理等职责职能外,在外地员工购买车票,社会保险,外地员工子女上学,困难员工补助,工伤员工慰问,抗台等方面都对员工予以关心帮助。
不足之处和下一步计划:
20xx上半年在公司领导和各部门的大力支持和帮助下,综合管理部各项工作开展的比较顺利,也取得了一定的成绩,并得到了大家的认可。但在看到成绩的同时,我们也很清醒的认识到了不足之处,主要有如下几点:
1、由于综合管理部常常事无巨细,每项工作我们主观上都希望完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。
2、抓制度落实不够,由于公司事务繁杂,基本检查不到位,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象。或者前1个月重视,后一个月放松,虎头蛇尾了。
3、缺乏对员工的关心与了解,从而不能最好地适时了解员工的思想动态,有一部分员工离职的原因或是公司对其关心不够。
这些不足之处既是我们20xx上半的工作压力,更是我们的工作动力,因此在20xx下半年,我们主要加强如下的工作:
1、加强培训力度,完善培训机制
企业的竞争,最终归于人才的竞争。除了招募优秀人才之外,针对目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高,因此要根据实际情况制定培训计划。个人觉得,随着公司的扩大,部门的负责人在工作能力、工作方法上急需培训提高,建议在20xx上半年引入管理咨询公司,对主管以上人员及班组长进行素质管理、流程管理、生产管理等方面的提升。
2、协助部门工作,加强团队建设
继续配合各部门工作,协助处理各项事务。拥有一支团结、勇于创新的管理团队是公司不断发展的重要保障。所以加强团队建设、组织员工开展一些有益的文化活动,增强同事之间的交流,也是20xx下半年综合管理部工作的重心。
3、完善公司制度,强化执行力,有月度部门绩效考评。
成功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度,以及对制度不折不扣的执行。我建议在销售部门首先开展订单提成机制,促使业务员主动承担能力和业务拓展能力,对各部门负责人月度定量或定性考核,列出部门工作计划(关键kpi),月度完成情况总结和评价。
4、进一步挖掘各岗减员增效的潜力
对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量,对各部门各职位的工作分析,及车间各岗位盘点,协调生产任务,进一步挖掘各岗减员增效的潜力,使企业和员工得到双赢。
综合办公室是公司总经理室直接领导下的综合管理部门,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,工作也千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、薪资管理、采购管理等。工作虽然繁杂琐碎,综合办公室三名人员各司其职,分管行政、人事、采购工作,人员虽然很少,综合办公室人员工却分工不分家,在工作上相互鼓励,相互学习。
过去的上半年,综合办公室在公司领导的关心和帮助下,在全体员工的不懈努力下,各项工作有了一定的进展,为20xx上半年工作奠定了基础,创造了良好的条件。为了总结经验、寻找差距,促进部门各项工作再上一个台阶,现将20xx上半年工作总结汇报如下。
一、综合办公室行政管理工作
1、认真做好综合办公室的文件整理工作
20xx上半年1月至11月,按照公司要求拟定综合性文件、报告96份;整理对外发文167份;整理外部收文125份,综合办公室已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作,以及对文件资料的整理存档工作。
2、协助公司领导,完善公司制度
根据公司运行工作实际,协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》等规章制度。通过这些制度,规范了公司员工的行为,增加了员工的责任心。
3、完成公司资产变更、年审工商登记、组织机构代码证、资质证书等工作
由于公司发展需要,资产变更故需进行变更工商登记。于20xx上半年6月5日顺利完成工商登记和组织机构代码证变更工作,为公司顺利经营打下基础。于20xx上半年9月完成资质证书变更工作,为公司顺利发展打下基础。
4、顺利完成各项会议、接待工作
对在公司召开的会议,会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作,保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待,及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作,并做好相关费用的结算工作。
5、组织安排各项活动
20xx上半年综合办公室组织安排了各种形式的活动,得到了各部门、项目部的支持。元月份组织各部门、项目部员工参加抗雪救灾活动;4月份在指挥部领导下组织了公司团员参加了植物认养活动;5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动,三次募捐共筹得善款一万三千余元,物资若干;6月份组织员工参加迎奥运火炬方队,为奥运圣火在合肥的顺利传递贡献了自己的力量,同期,组织各项目员工开展“从细节入手,提高服务质量”大讨论活动。
二、综合办公室人事管理工作
1、根据需要,及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作
人员招聘是综合办公室人事管理工作中的重点,20xx上半年随着政务区各项配套设施的建成,物业基层人员处于一人难求的局面,为打破僵局,综合办公室采用多元化招聘手段,与劳务公司签订基层员工用工协议;与周边街道办事处联系输送街道辖区内适龄人员。2月份,公司顺利接管天鹅湖畔小区,综合办公室迎难而上,高效、及时的完成了小区基本人员配置。截止11月份,公司目前在岗人员941人。
人力资源的招聘与配置,不单纯是开几场招聘会如此简单。要按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求。也就是说,尽可能地节约人力成本,尽可能地使人尽其才,并保证组织高效运转是人力资源的配置原则。所以,在达成目标过程中,今后将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。力争使人事招聘与配置工作做到三点:满足需求、保证储备、谨慎招聘。
2、提高员工综合素质,积极展开各项培训
为了提高员工的服务意识、竞争意识、创新意识,综合办公室积极开展员工培训工作。5月份邀请皖建培训学校对天鹅湖畔新入职人员进行物业知识培训,同时向相关学习人员发放了物业上岗证。9月份邀请上海浦江物业公司的总工程师江群、10份月邀请市消防支队的谢科长对公司相关人员进行消防监控方面的知识培训。另,多次组织相关员工参加跟自身业务知识有关的培训,促进了公司员工理论知识的提高,自身素质得到一定程度的改善。
3、加强档案、考勤管理,确保劳资无误发放
20xx上半年下半年,在外借一人的配合下,对公司相关的员工档案、考勤卡等进行了整理,目前档案管理工作基本能达到领导的要求。在劳资管理方面,综合办公室人事管理人员一丝不苟,对公司各部门、项目部送交上来的考勤表、加班表反复核对,发现疑问及时汇报,不造含糊不清的帐表,按时将工资表送交财务。
4、做到合法用工,完善劳动合同签订和社会保险入户、转出工作
20xx上半年1月1日新的劳动合同法实施,这就要求,对每位新入职员工都须签订劳动合同。改变了以往一贯试用期后签订合同的做法,新的规定在无形中加大了劳动合同签订和社保办理的工作量,综合办公室人事管理人员在日常工作仔细核对每位员工的信息,以保证在劳动合同签订和社保办理中不出错。
由于物业公司一线员工众多,自我保护意识欠缺,在日常工作中经常会出现一些意外伤害,20xx上半年申报工伤20余起。另,公司于5月份顺得通过公司员工的各项保险基数核定工作。
5、加强绩效考核,制定了合理的办法
为充分调动员工的积极性,改变做好做坏工资一样的状况。于4月份和5月份分别在公司各项目内保洁部、客服部内开展绩效考核制度。制度执行后,大大提高了员工的工作积极性。
三、综合办公室采购管理工作
1、公开公共透明,实现公开招标
采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标,邀标单位都在三家以上,有的多达十余家,并且邀标谈质论价全过程总经理室、财务部、律师办、采购全参与,增加阳光采购透明度,真正做到降低成本、保护公司利益。
2、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作
20xx上半年度综合办公室采购围绕“控制成本、采购性价比最优的产品”的工作目标,在充分了解市场信息的基础上进行询比价,注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在合同价位的基础上下浮5-8个百分点(当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整)。同时调整了部份工作程序,增加了采购复核环节,力求最大限度的控制成本,为公司节约每一分钱。
3、进一步加强对供应商的管理协调
20xx上半年综合办公室采购进一步加强了对供应商管理,本着对每一位来访的供应商负责的态度,对每一位来访的供应商进行分类登记,确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的掌握,从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录,在进行邀标报价之前,对商家进行评价和分析,合格者才能进入合格
4、缩减采购时间,力争项目所需特别及时到位
综合办公室采购在总经理室的大力支持下,缩减采购时间,及时无误的将天鹅湖畔小区所需物品采购到位;完成政务综合楼、体育中心外墙清洗工作、绿怡、汇林小高层电梯维保工作以及各部门、项目部所需物品的的采购工作。
四、成绩的取得
成绩的取得离不开总公司领导的正确领导,也离不开各部门的大力协助配合和支持,我们在充分肯定成绩的同时,也看到了本部门存在的问题:
1、由于综合办公室工作较琐碎,工作上常常事无巨细,每项工作主观上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。
2、对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
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导语:房管局工作计划:
房管局工作筹划:
,区房管局将进一步贯彻落实党的十七届五中全会精神,牢靠建立科学成长观,紧紧环绕区经济工作集会工作安排,进一举动行房管本能机能,周全促成房办奇迹新的成长。
1、房管工作的整体要求以科学成长观为教导,紧紧环绕区委中间工作,用改革的精神、立异的思路、科学的方法,出力美满住房保险系统,典范房产市
场秩序,提拔办理办事程度,兑现房地财产又好又快成长。加强精神文明构筑和构造效能构筑,周全打造高本质房管步队;当真抓好党构造构筑,使之成为战役堡垒,周全增进精神文明、精神文明、政治文明和谐成长。环绕上述要求,紧张抓好以下几项工作:
(一)进一步立异办事模式,健康办理机制,富裕阐扬管、进一步立异办事模式,健康办理机制,理和办事本能机能我局将连续搞好窗口办事构筑,进修市房管局及其他县区房产办理办事好的经验做法,进一步简化办事程序,给百姓供给最便捷、最优良的办事。
(二)抓紧做好《房屋挂号方法》履行的相干工作、抓紧做好自动稳妥地展开集体地皮范畴内的房屋挂号发证工作;连续互助当局做活泼迁安排区房屋确认挂号工作,办理动迁安排区村民房屋办证遗留题目,切当包管村民的合法权柄。
(三)连续存眷低收益家庭住房题目,摸索住房保险系统、连续存眷低收益家庭住房题目,摸索住房保险系统构筑新路子切当加强经济适用住房和廉租住房构筑,对低保家庭住房坚苦户,做到应保尽保;出力办理低收益家庭的住房坚苦题目。
(四)连续加大室第专项补缀资金监禁力度、根据《住房专项补缀资金办理方法》(构筑部、财务部令第165号),尽快帮忙订定出台大亚湾住房专项补缀资金缴交新标准;典范室第专项补缀资金交存及支取审批流程,确保室第专项补缀资金按法则提取到位,专款专用;健康室第小区办理和办事机制,富裕阐扬行业主管部分教导监督和办理效用,强化行业监禁,加强对物业企业的监禁。
(五)进一步典范开发行动,加强商品房预售资金办理、进一步典范开发行动加强预销售公约备案办理,增进房地产市场健康成长;强化房产中介市场监禁,周全履行中介机构天资备案制,典范房产中介机构运作,加快行业诚信构筑,进一步指导中介办事走向法制化、典范化门路。
(六)加快数字化房管构筑、在原有根本长进一步对现有的房财产务办理系统进行进级改革,篡夺尽快投入运行。并针对这套系统的运行聘请专业人员对软件操纵、结果办理系统操纵进行详细讲解和答疑,对交易人员进行培训,确保进级后的操纵系统顺利跟尾过渡,平常展开运行,周全提拔房产办理效能。
(七)加强步队构筑、我局将有筹划、系统地展开干部职工培训教诲,提拔干部职工的思维程度、工作本领及综合本质。加大力大举度引进高学历、高本质的专业人才,改进步队布局,进步适应房管工作科学成长的本领。
(八)当真抓好党构造构筑、策开工、青、妇及计生人口办理等工作,使之成为战役堡垒,周全增进精神文明、精神文明、政治文明和谐成长。
2、结束工作目标的紧张办法
(一)明了目标定职责进一步落实工作目标责任制,连续将《承诺办事》、《首问当真》、《考勤考成》、《岗亭责任究查》等项轨制真正融入到职工平常工作中,定岗、定人、定责、定绩效,明了工作职责、严明工作规律,加强职工责任心和任务感,使职工牢靠建立“当好房管人,做好房办事”的主人翁意识。各部分要阐扬本身本能机能效用,大家尽职履责,细化量化目标任务,细化量化工作职责,层层分化到各工作岗亭,层层抓落实,竭力做好各方面工作。
(二)狠抓办理促典范典范我局各项工作,抓好步队构筑、风格构筑和内部办理是根本。我们必须联合单位实际当真加以落实。
1、加强职工步队构筑。要始终坚定职工在进修中实践,在工作中历炼,连续进步综合本质和把握纷乱环境的本领,竭力塑造一支交易懂得、规律严明、本质过硬、风格精良的房管步队。
一要加强党支部进修轨制化、典范化构筑,竭力进步党建工作的凝集力、战役力,富裕阐扬党员的前锋榜样效用;
二要加强对党的表面、科学成长观等的进修,周全加强职工的政治素养、思维操行、职业操守;
三要加强《行政允许法》、《房屋挂号方法》及房地产相干法律、标准的进修,周全进步职工自发法律的本领;
四要加大技巧技巧的进修交换,加强对职工房地产专业知识的培训,竭力培养能供给一流办事的知识型员工;
五要加强对职工拒腐防变的耿介意识教诲,指导职工不时到处自重、自省、自警、自励,杜绝吃、拿、卡、要现象,明朗白楚做人,清清楚楚办事。
2、连续深切展开构造效能构筑活动,连续增进行业民风的变化和构造工作效果的进步。
一是要进一步理顺本能机能,明了职责。要把各个部分、各个岗亭的职责
甲方:________________________________
地址:________________________________
乙方:________________________________
地址:________________________________
甲乙双方就_________的销售,达成以下协议:
甲方指定乙方为_________在_________的销售。
乙方的指定销售范围为_________以及_________。
_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。
乙方在指定代理区域的年销售金额为_________元以上(视区域范围大小而定)。
1.获得直接从甲方进货的权利。
2.可获得本协议规定的奖励和待遇。
3.可获得甲方的销售支持和帮助: 乙方可获得甲方技术支持和帮助,甲方应派人员对乙方雇员进行技术指导和培训,帮助乙方掌握_________的专业知识及产品功能。。
1.乙方应在本协议签定后的_________天内向甲方订购产品(视区域范围大小而定),并按照本协议第七条货款结算的规定,按时支付货款,逾期将视为自动解除和约。
2.完成甲乙双方达成的在指定销售区域的销售目标,而乙方未达到年度业绩 ,则来年的销售区域保护无效。
3.严格遵守全国统一指导零售价及第十一条规定的市场管理条例,确保销售区域的市场稳定和价格稳定。
a.乙方被甲方一经授权为区域销售商即日起,完成_________元人民币(视区域范围大小而定)后成为唯一该地区销售点(全国及地区大型连锁除外)。在此期间,甲方不得寻找其他经销点。
b.甲方签发给乙方的区域销售授权书,只提供申请检验许可,乙方不得转移
其他用处,如有违反,甲方将付诸于法律。
乙方向甲方订货时,乙方必须开出银行汇票,到甲方帐号后,甲方负责发货给乙方。乙方收到货签字为准后,甲方才能到银行提取货款。乙方不得任何理由推迟或拒付货款。
坚持在指定区域销售,严格遵守全国统一指导零售价。防止恶性价格竞争,确保乙方的合理利润,维护_________的信誉。
a.坚持指定销售区域的销售,禁止跨区销售。
b.遵守全国统一直指导零售价,禁止抵价销售。
c.乙方有权利指出其他销售网点的不正当销售行为,甲方协调解决。乙方或乙方分销商违反市场管理条例时,甲方将根据本条款第三条规定进行处理。
a.奖励:遵守本协议规定的市场管理条例的区域销售可获得奖励__________________________________________________________________________; b.处罚:乙方发生违反上述第二条市场管理条例时,甲方将对乙方进行以下处罚:(1)取消其区域保护;(2)根据情况停止供货。
1.乙方在确定进货明细目录后,提前_________天将进货计划。如甲方没在此期限间得到乙方的进货计划,将不保证这次发货。
2.由_________发货到乙方要求运往所在地的运费需由甲方方支付。
1.甲方保证产品质量。若产品质量不合格,负责退货、换货,费用由甲方承担。
2.从甲方转仓库或乙方所指仓库及乙方所在地发出的货物,因途中运输引起损坏的,甲方协助乙方处理,但费用由乙方承担。
3.乙方产品滞销,可退货,但费用由乙方承担。
1.甲乙双方共同开拓国内市场,如市场发生重大变化或遇不可抗力时,由甲乙双方协商解决。
2.对本协议有异议或发生本协议所定条款以外事项时,由甲乙双方协商解决。
3.本协议一式两份,由甲乙双方各执一份。
4.本协议的解释权归甲方所有。
5.合同发生纠纷,双方应友好协商,协商不成时,提交合同签定地法院解决。
甲方(盖章):_________ 乙方(盖章):_________
代表(签字):_________ 代表(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
B、工作流程:
1、货期制订流程:
(生产) (落单)
2、信息传达流程:
(执行)
C、工作时间要求:
1、制定产品上货期的完成时间:于新品的各个款式、颜色确定后的一周内完成。
2、提供信息到产品推广部门的时间:与生产计划员定妥单款及单色的数量的完成时间同步,且要求产品推广部门的相关宣传品必须于新品上市前到达总仓。
3、物流执行的审核监督及调整物流的执行时间:以不确定性和随时性贯穿于整个应季时期内的最旺销时间段。
4、要求生产部的.首单及二单出货时间:
A、首单出货期:严格与物流计划员所制定的货期顺序时间表保持一致(要依据单量合理地分派分承包方),具体以各款的生产订单为准;
B、二单出货期:在严格督促各相关分承包方备布的情况下,严格按照生产计划员的备布的生产订单执行(突发事件例外)。
三、货品销售分析:
1、以周对比为单位,(每周一负责对公司的近期货品的配发情况进行数据的收集、整理、汇总;每周三负责对公司的近期货品的进、销、存总体情况进行数据的收集、整理、汇总;每旬“逢二”负责对公司及各片区上旬的综合状况进行评析;根据人员的实际情况每周或隔周对每个区域,重点店铺的销售情况进行分析;清楚库存规格明细),以线性图表形式体现;并本着查找问题、发现问题、解决问题的原则,在每周六形成书面性的文字说明(对所要解决事项要求标明答复日期,并注明 责任人),分别送计划部经理、商务部经理、副总经理、总经理及问题所涉及人员;
2、以每日为单位在追踪重点款式的销售动态的同时,依据货品的实际销售状况,通过分析货品的销售速度、销售量和销售周期,结合货品的生产到货期,从而及时作出具体的操作性的加单报告,并立即报请计划部主管、计划经理和总经理;
3、以每日为单位在关注销售动态的同时,依据货品的销售状况、库存状况,结合同行竞争者产品的价格信息和气候因素,及时有效地提出合理的库存处理意见(如:调价、赠送等促销方式),并分别立即报请物流计划员、计划部主管、计划部经理、商务部经理和总经理审批;
4、及时跟进直属(包括上海直属店和西安直属店)进销存情况;
5、促销跟进:在促销活动开始后及时跟进促销活动的开展效果,并将分析结果反馈到企划部、商务部、直属部(直属促销);
6、负责分析各专卖店、各区域市场的旬、月、年度的销售指标完成情况,以为今后制定销售计划或调整销售计划提供数据上的依据,分别计划部经理、商务部经理、总经理。
7、对新开店和关闭店铺的资料进行整理,其中包括新店的店铺资料,开业首批铺货量,开业后两个月的进货和销售情况;关闭店铺的店铺资料,近一年的月最高销售额,关闭前两个月的销售额,以及本季度的进货额。
商品部年度工作计划3
一、指导思想
紧紧围绕“大面规划、小处着手、服务为主、抓好示范、逐步规范”二十字工作思路,以服务为重点,以规范为统领,以创新为抓手,坚持行业引导,突出重点,培育典型,强化行业管理,推进品牌建设,注重人才培养,加强标准店和示范店建设,为永济在外经营餐饮业转型发展和推进我市经济社会持续快速发展做出积极贡献。
二、工作目标
根据工作职责和工作思路,20__年着力实施“54321”工作行动计划,助推在外餐饮业转型发展:
(一)夯实“五项”基础工作
1,办公场地、设施、人员确定到位;(4月底前完成)
2,各项制度、计划规划、行规行约、章程方案等建立完善并对外公布;(4月底完成)
3,摸清在外经营餐饮业的人员的基本情况;(6月底完成)
4,确定各职能部门的职责、分管领导、联系方式并对外公布;(4月底完成)
5,设立微信公众平台和接待值班人员、公布对外服务联系方式并建立相适应的服务机制。(4月底完成)
(二)完成“四个”培训任务
1,培训200个餐饮从业人员;
2,培训200个有意向从事餐饮人员;
3,培训200个农村剩余劳动力;
4,培训200个下岗职工。 (三)做好“三项”援助服务
1,为在外经营餐饮人员做好法律咨询、法律援助及维权保障服务;(全年性工作)
2,做好留守老人的生活及留守服务;(全年性工作)
2,做好金融理财产品信贷服务。(全年性工作)
(四)建立“两大”工作体系
1,各乡镇街领导机构和促进会组建成立;(五月底完成)
2,北京、内蒙、郑州三地协会组建成立。(六月底完成)
(五)完成“一个”奋斗目标
培育100个标准店和示范店并挂牌运营。(逐月实施,年底完成)
三、工作措施
1、加强领导
促进会工作要在市委政府的领导下,分工具体,明确职责,相互协作,积极配合,保质保时完成各自的工作任务;同时,要建立周例会制度,定期汇报工作进展情况和遇到的困难和问题;工作要有力度和深度,不推诿,不扯皮,创造性地开展工作,保证工作顺畅。各镇街也要成立相应的领导组和促进会,由各镇街镇长(主任)任在外经营餐饮业工作领导组组长,由副镇长(副主任)兼任促进会会长,充实工作人员,将工作任务落实分解到人,并将在外餐饮工作纳入年度考评范围。发挥区域内餐饮业分会的协调、监督、指导作用,规范餐饮从业人员行为,为餐饮业发展助力。
2、积极培训
尽快建立培训中心,免费开展“四个200”培训工作。针对不同人群的需求,制定不同的培训方案,着重培训餐饮人员的理念升级、管理升级、质量升级。培训的方式要灵活多样,可采取全程培训与单个品种技能培训相结合、常年培训与阶段性培训相结合、请进来培训和走出去培训相结合。通过培训,积极引导餐饮从业人员改变传统观念,改革创新,推陈出新,研发新品类,抢救传统的小吃工艺,引导更多的闲散劳动力外出从事餐饮,让我市传统小吃后继有人。
3、加大宣传
充分利用电视、广播、报纸等宣传工具,及时报道行规行约、餐饮文化和经营规范化的标准要求,及时报道促进会、协会的工作动态,及时报道在外经营餐饮业主奋发进取的创业事迹,开展餐饮文化及我的餐饮创业经历征文活动,挖掘餐饮文化,宣传永济美食,增强促进会和协会的凝聚力和吸引力,引导我市在外经营餐饮业主加入协会成为会员,并按标准化和餐饮产业转型升级的要求,逐步达到“统一店面标识,统一店内装修,统一着装,统一品种质量标准”的规范标准,确保100家示范标准店挂牌运营,推进餐饮产业转型升级,提升经营档次,树立永济餐饮形象。要提前着手,为开好餐饮业转型发展动员会和餐饮业主年终座谈会做好准备。同时,建立微信公众平台和网站,使在外经营餐饮的业主对促进会、协会及分会的工作性质人人皆知,以便更好地加强联系、互通信息、搞好服务、达成共识,促进发展。
4、搞好服务。
视在外经营餐饮业主为亲人,倾注感情和激情做好“三项”服务。同时,要进一步加强各职能部门的协作配合,进一步加强金融机构的大力扶持,进一步加强与餐饮业主所在地工商、卫生、公安派出所的联系,严历打击涉及侵害经营业主合法权益的欺行霸市和敲诈勒索等违法犯罪活动,确实做到:在外经营业主家里遇到生活困难有人帮;遇到侵权问题有人管,遇到资金短缺有人扶持,解除他们的后顾之忧,确保在外经营餐饮业健康良性发展。
5、强化管理
促进会及各协会要进一步加强内部管理,建立健全各项规章制度,杜绝出现“有会不工作,工作无起色”的现象。要注意收集和保存领导检查、各种会议、开展活动等方面的音像、图片和文字,加强档案资料的管理,逐步使工作更加规范。促进会要对外出经营餐饮人员进行分类造册,网络跟踪管理,掌握外出人员情况,并实行电脑化动态管理,做到台帐清晰、管理及时。各镇街要做好信息收集工作,各村(居委会)设立在外经营餐饮信息员,负责建立外出经营餐饮人员台帐。进一步加强外部管理,积极协调当地工商、公安、卫生等部门,指导和协调在外经营业主规范经营,抓好食品安全卫生的源头,促其规范运作,维护正常的经营秩序。
商品部年度工作计划4
回顾过去的一年,我和各位员工一起在自己的工作岗位上付出了很大的努力。服装行业每年开年都面临着人员招聘及人员流失等问题。我在董事长的安排下积极配合综合办,生产车间进行人员招聘,做员工的思想稳定工作,同时还协助综合办解决劳资纠纷工作,为公司领导分忧解难。上半年虽然做了大量的工作,人员仍流失了一部分,由于人员流失,缝纫车间缺少技术辅导员,我主动承担了此项工作,并积极配合缝纫车间进行技术辅导及产品检验入库工作。
在__年5月为了迎接《江苏省工业企业质量信用现场核查》工作,在公司王总的带领下,做了大量的准备工作,整理资料,认真做好企业的各项制度及工艺流程编制。如《生产工艺单》《产品检验报告》等等,终于于__年11月13日以优异的成绩获得了aa级信用企业。接着为申报《江苏省计量合格确认体系》工作也做了大量的工作,同时利用此次机会完善了公司多年存在的一些顽固性问题,以前面,辅料库长期以来只记流水账,面,辅料入库和领用均没有建立台账。技术室于裁剪车间样板领用没有正规的交接手续,经常由于样板缺少产生争议。裁剪车间收发裁片给缝纫车间无台账,以及各项单据填写涂改,不签全名的问题严重。在此项工作中都得到改善。于__年元月6日顺利得通过专家的认可。__年11月11日又迎来了《iso9001:__质量体系认证》升级工作,经过两天紧张的工作,顺利通过。使企业又提升了一个台阶。虽然取得了这些成绩,但是我深知我们企业存在的问题远远不至这些,有待于在今后的工作中将进一步去改进和完善。
我们企业一直以来是以民族服装旗袍,礼服,中老年女装,棉衣为主。今年8月在杨总的思路引导下,我积极配合开发了中老年羽绒服,从羽绒服制版,打样的技术性辅导,工艺的指导到生产配置的机械,我都投入了大量的精力,包括羽绒,拉链,钦扣等辅料的购置都亲力亲为,多打听多比较,力求以最好的质量,最优的价格进辅料。对所进原辅料质量层层把关。顺利地使羽绒服开发成功,并取得了可喜的成绩。
一年的工作就这样结束了,在__年的工作中我做到了尽心尽职,没有出现过重大失误,__年的工作尽管取得了一定的成绩,但是还有许多不足之处。没有创新性的思路,个别工作做的不够完善。在今后的工作中我将会努力差找自身的不足,以便在以后的工作中加以克服。同时还要多找经验,掌握好产品的重要性,提高自己的工作能力,加强责任感,及时做好各项工作,不断的总结与提高,不断的让自己充实,提高自身素质,适应企业的发展与公司进步,与员工们共同努力,把各项工作做的更好。
商品部年度工作计划5
一、__年的经营方针
在认真审视公司经营的优势和劣势、强项和弱项(SWOT)的基础上,公司发展战略中心对当前行业的竞争形势和趋势作出基本研判,将__年的经营方针确定为:灵活策略赢市场,扩大规模增实力,加强管理保利润。
经营方针是公司阶段性经营的指导思想;各单位、各部门和各级干部的各项经营、管理活动,包括政策制订、制度设计、日常管理,都必须始终不逾地围绕经营方针展开、贯彻和执行。
二、__年的经营目标
(一)核心经营目标
__年,公司的核心经营目标是:
年度销售收入6500万元,增长率93%,保底销售收入5000万元;年度税后利润780万元,增长率338%,税后利润率12%,资产回报率20%,保底利润360万元。在核心经营目标中,利润是能够反映公司经营质量的唯一指标,也是评价和考核经营团队的“核心之核”。
(二)销售目标细分
销售目标细分表(计算单位:万元,人民币)
上述销售目标的分解,按《__年度销售目标分解表》执行(附件)。三、主要经营策略(一)市场策略
要实现销售收入的大幅度增长,扩大市场覆盖面、扩大实质客户群,进而大幅提升订单量,是必然选择。因此,公司将__年确定为“市场拓展年”,投入巨大投资开拓市场,发展客户、争取订单。对此,应采取下列措施:
1.全公司必须以市场为导向,以营销为龙头开展经营和管理活动。公司制订相关政策,鼓励全体员工参与营销工作。
2.国际贸易中心和中国区营销中心必须整合各项资源,在__年上半年,采取一切措施,集中精力做好海外客户和国内经销商的开发、签约工作。
3.海外市场的主攻方向是北美洲和俄罗斯市场,并以“发展中东客户,继续开拓大洋洲及欧洲市场”为目标市场策略。
4.国内市场应以“强势推进、快速占领”的策略,集中力量发展渠道经销商(计划66家,力争120家),应以“稳步发展、适度调整”的策略发展直营市场。
(三)产品策略
市场策略需要产品策略和价格策略的强力支撑和支持。
__年公司的整体产品策略是“亲民路线”,即:在确保品质的基础上,在设计、选材和价格上,始终围绕客户需求,以客户需求为出发点和归属点,以适销对路为原则,降低单套产品利润,提升总体销量,实现利润总量最大化。为此,应采取下列措施:
1.国际贸易中心应调整主打产品,从实木产品向现代产品过渡,以做辅助材料为主(如柜身及门板)。
2.中国区市场的产品策略按产品系列推进:
1)针对橱柜产品,应“加强研发、推陈出新、完善细节”,为满足二、三级市场,适度扩充2、2、3系列,必要调整4、5、6系列,少量改进7、8、9系列,增加低价位烤漆系列、中价位实木系列,新上石英石项目。
2)针对衣柜产品,推行“整合资源、全新导入、量力扩展、同步推进”的策略,以行业中等价位推广产品。
3)针对浴柜产品,以“依据需求、适当投入,力推国贸、淡对国内”为策略,以出订单为主,以适度利润为目标。国内市场除非承接大量工程订单,否则,以较少精力投入。
3.生产中心应根据上述策略和业务实际需求,制订产品的开发、采购和品质保证的相应计划,采取必要的行政措施,确保产品开发结构和生产结构的调整到位。
三、品牌与招商策略
品牌是产品营销的催化剂和拉动力。
经过近十五年的经营,“__”已经成为行业的优势品牌,具有较强的号召力;同样,经过多年的运作,“__”也已成为“__”旗下的优质品牌,在市场上和消费群中具有良好的美誉度。因此,__年,公司必须集合品牌资源,区分目标客户群,综合运用平面、电波、网络等通路,集中力量向海外市场和中国区市场推广“__”和“__”两大品牌。为此,相应措施如下:
1.国际贸易中心应以“__”为主打品牌,以展会、网络等通路为手段,以海外建材商、采购商和经销商为目标大力开展招商活动。
2.中国区营销中心应在中国区市场主推“__”品牌,采用以商招商、广告招商、专员招商、展会招商等手段,面向橱柜业、家电业、建材业、卫浴业和意向投资者五类潜在客户展开强力招商活动。
四、实现目标的保障措施
(一)生产资源保障
1.公司新增投资400万元,增加生产设备,扩大生产场地,确保产品生产6500万元和各项营销策略的实现。
2.生产中心作为二线部门,理应成为国际贸易中心和中国区营销中心的坚强后盾,必须始终围绕客户要求而非生产要求运转,必须按照一线部门的产品策略规划和实际定单需求,组织设计开发、物料采购、产品生产和品质控制等各项生产管理活动。 3.按时交付合格产品,始终是生产管理的不容置疑的核心任务。生产中心应订立适宜的品质目标,采取适宜的控制措施,以适宜的品质成本,为经营一线准时提供合格产品。
4.生产成本特别是材料成本的控制,将是考验生产中心各级干部的关键所在,必须列入各级干部的首要议事日程,必须以非常手段克服和消化各类涨价因素,以降低材料采购成本为突破口,以提升生产速度、提升单位时间产量、采用计件计酬方式为基本点,带动人工成本、能耗成本等在内的各项产品成本的降低,使主营业务的材料成本控制在46%以内。
(二)人力资源保障
“服务、支持、指导”是人力资源管理永恒的宗旨,保障一、二线部门的后勤供给,构建体系、理顺管理,指导核心部门改善人力资源管理,是人力资源中心__年的三大任务。为此,必须从以下四个方面做好人力资源管理工作:
1.加快人才引进:以《__年人力配置标准计划》为基础,加快新增人员中的关键职位的引进和流失人力的补充,确保一、二线用人需求;建立人员淘汰和人才储备机制和计划,在__年6月31日前将应淘汰人员全部淘汰完毕,将储备人才全部引进到位。
2.加强教育训练:建立培训体系,以素质培训为核心,对公司员工和加盟商进行系统的培训,提升员工和合作伙伴的职业和经营素质。
3.建立合理的分配体系:建立起对外具有竞争性、对内具有公平性、对员工具有激励性的、包括员工薪资、福利、红利在内的分配体系;并在施行中不断地加以检讨和完善。
4.建立合理的绩效管理体系:按照“有计划、分步骤、可量化、可持续”的原则,由人力资源总监牵头,以目标管理为基础,建立起工作绩效管理体系,按照分级管理、分层考核的原则,__年1月1日起,总经理对公司经营团队实施考核;至迟于__年4月1日起,各中心对中层干部(部门)和基层干部(作业组)施行考核;绩效管理必须与分配体系联动推行,以确保目标管理切实落实。
(三)综合管理保障
市场竞争特别是出口贸易竞争的加剧,必然在技术壁垒上体现,客户必将更加关注体系认证等技术性措施;公司将__年定义成为未来3—5年的经营发展奠定基础的“管理基础年”,高效顺畅的管理是公司核心竞争力的一个核心。
1.由人力资源总监主导,集合内外资源,自__年3月1日起,公司推展“建构管理体系,增强公司体质”活动,用6个月时间,建立起包括营销管理、生产管理、技术管理、品质管理、经济管理等在内的顺畅的、高效的管理体系。
管理体系的建构,必须以“理顺脉络、提升效率”为目标,注重先进性与实战性、阶段性与前瞻性的有机结合,为必要时的体系认证打好基础。
2.按照分权管理的原则,由经营团队成员负责,大力推进管理团队建设、骨干队伍建设、经营目标落实检讨等工作。
(四)财务资源保障
__年,公司将为一线部门提供优势财务资源,在广告、人力、费用、收益分配等各项投入上向一线倾斜。与此同时,财务中心必须从下列四个方面加大监测和监控力度:
1.逐步下放费用审批:在20__年已经下放部分权限的基础上,财务中心按“责任中心”和“成本中心”的思路,将各类费用的初审权下放给各业务中心总监(厂长),以便形成权责对等机制;财务中心在费用流向的合理性等方面加强监测。
2.主导成本降低活动:在设定成本降低目标的基础上,财务人员必须更多地“走出去”,直接参与市场调研,或组织各类专项活动,协助、指导相关部门降低成本。
3.整合多个公司资源:由财务中心主导,对奥米尼、米尼、新得宝、德国华伦西尔等公司资源的工商、银行、税务、海关资源进行整合,为一线部门提供便捷的财务交流和结算通道。
4.健全财务监测体系:财务中心必须积极参与“建构管理体系,增强管理体质”活动,理顺、健全财务监测体系,重点关注物流活动背后的财务信息流。
(五)组织管理保障
1.由董事长(总经理)负责,与经营团队签定《目标经营责任书》,明确各责任中心的目标、责任和相应的权利。
2.由各责任中心总监(厂长)负责,__年2月12日前,对各项目标进行层层分解,并与各级干部签定《目标管理责任书》,逐级明确目标、责任、奖惩等。各级干部的《目标管理责任书》统一汇集于人力资源中心,实施归口管理。
3.由财务经理负责,__年2月12日前,出台《财务预算和成本责任控制办法》,明确各类责任人的成本控制项目、目标、责任和奖惩事项,并每月组织检讨和通报等工作。
4.由人力资源总监负责,__年2月12日前,以董事长(总经理)为授权方,与各责任中心总监(经理)签定《安全生产责任书》,明确年度安全生产特别是工伤预防的目标和责任等,确保年度重大事故控制为零。
5.由营销总监负责,组织每月/季“经营目标达成检讨会”,总结成果,检讨差距,研拟对策,跟进结果。
五、总体要求
公司高层清醒地认识到:__年的经营目标,是在全面权衡和全面分析的基础上制定的,是一个充满机遇和机会的计划,也是一个具有挑战和风险的计划;要将这一理想变为现实,需要全体员工的共同努力。
(一)更新观念,创新管理
公司认为,要达成__年的经营目标,首先要更新观念,各级干部和全体员工必须彻底摈弃“因循守旧、得过且过、小步前进、作坊经营”的思想观念,以宏观的立场,树立“产业洗牌、不进则退”的危机意识和“发展公司,分享成果”的捆绑意识,在生产管理的流水作业、产品开发的结构系列、采购管理的成本降低、订单评审的菜单管理、后勤保障的服务品质、财务监测的深入一线等等各方面,创新经营思维、创新
管理模式,为公司经营从作坊工厂向现代企业的彻底转型奠定良好的基础。
(二)切实负责,重在行动
行动,是一切计划得以实现的首要;执行,是一切目标得以达成的关键。没有行动和执行,一切都是空谈。
公司要求,各级干部和全体员工以“负责任”的态度做好各项工作,特别是经营团队和中层干部,必须以“责任”主管的立场开展各项工作,不得仍有“功在我责在他”的遇事推委的恶习和恶行。
公司强调:干部和员工的价值在于行动和执行,公司将以行动力和执行力考察所有干部,对于那些纸上谈兵、不尚作为的干部和员工,将列入员工淘汰计划的首选,首先予以淘汰。
(三)业绩优先,奖惩落实
追求利润最大化,永远是企业经营的灵魂;任何企业的首要社会责任,都是赢得市场,扩大经营,收获利润。
利润是__年公司经营指标的“核心之核”,销售是实现利润的载体性指标。在这一思想指导下,“业绩定酬,指标量化,逐级捆绑,分层考核”是公司的基本政策取向,也就是,经营团队以利润为核心指标与公司实施紧密捆绑,中/基层干部和员工以工作业绩指标与上级主管实施紧密捆绑,采用自上而下逐级考核的办法,充分调动全体员工的工作积极性。同时,对于不能胜任本职的干部(包括团队成员)和员工,采取主动让贤、组织调整、公司劝退、末位淘汰等措施,增强造血功能,提升管理体质。
总之,公司希望并要求:所有得宝从业人员,必须以全新的观念、全新的面貌、全新的行动,投身“打造高效得宝,实现业绩翻番”的伟大征程中,为公司的跳跃发展作出更大的贡献!
2022商品部年度工作计划
商品买手工作计划
随着电子商务的飞速发展,商品买手的职业也成为了市场上的新宠。作为商品买手,他们的任务是为消费者寻找和筛选出最优质的产品。他们需要深入了解市场的需求和趋势,并与供应商建立密切的联系。为了有效地完成这项工作,一个精心设计的工作计划显得尤为重要。
一个有效的商品买手工作计划需要明确的目标和策略。买手应该明确自己的工作职责,确定自己所负责的产品范围,并制定相应的采购目标。买手需要了解市场的需求和趋势,并根据这些目标和趋势制定合理的策略。例如,如果市场对健康食品的需求增加,买手可以考虑采购更多的有机食品和健康食品。
买手应该制定一个详细的采购计划。在采购计划中,买手可以列出所需采购的产品列表,包括名称、数量、单位和预算等信息。他们还可以设置采购的时间表和验收标准,以便在采购过程中进行有效的跟踪和管理。例如,买手可以规定每个月采购一次,并要求供应商提供产品的证书和质量报告。
除了采购计划,买手还应该制定一个供应商管理计划。供应商管理计划包括与供应商的沟通方式、合作条款和质量监控措施等。买手应该与供应商建立良好的合作关系,确保供应商能够按时交货,提供高质量的产品,并愿意与买手合作共同发展。为了监控供应商的绩效,买手可以设立定期的评估和考核机制,对供应商的表现进行评分,以便及时发现和解决问题。
另外,一个好的商品买手计划还需要有效的市场调研和竞争分析。买手应该密切关注市场的动态,了解同行业的竞争对手的策略和产品特点。他们可以通过参加行业展览、阅读市场报告、与同行交流等方式获取市场信息。通过对市场调研和竞争分析,买手可以更好地了解市场需求,并根据需求调整采购策略。
一个成功的商品买手计划应该包括有效的执行和监督机制。买手应该对自己的工作进行定期的回顾和评估,检查自己的工作是否按照计划执行,并及时调整计划以适应市场变化。买手还应该与团队成员进行有效的沟通和协作,确保团队工作顺利进行。
在总结,一个详细具体且生动的商品买手工作计划是成功完成买手工作的关键。买手需要明确目标和策略,制定详细的采购计划和供应商管理计划,进行市场调研和竞争分析,最终通过有效的执行和监督机制实现工作目标。只有拥有一个完善的工作计划,买手才能在竞争激烈的市场中脱颖而出,为消费者找到最优质的产品。
导语:
2007年工作筹划:
1、党建工作
以进修宣扬贯彻党的“十六大”精神为指针,进一步加强基层党构造和党员步队构筑。重点抓好社区党建试点工作。有前提的私营企业扫数建立党支部。出力培养出2—3个叫得响的进步党支部典范,到达市区交换的标准。为兑现上述目标,将采纳以下办法:即展开一个活动、抓好两大培训、落实三项轨制。构造党员展开“一个党员、一面旗”活动;抓好两大培训,一是进行4—5期党员培训班,重点进修“十六大”精神和各种致富适用技巧,力图把扫数党员轮训一遍,富裕阐扬党员的前锋榜样效用。二是分类培训村居带领班子,将村居带领班子分成社区型、农村型、城郊型进行培训,凸起特点,抓出亮点;落实三项轨制,一是订定和美满村居工作程序化办理轨制,二是落实村居干部公职化办理轨制,三是履行党员政绩卡办理轨制。在农村和社区居委会自动成长新党员,为社区党建工作创设前提,办理农村党员步队老化和后继乏人题目。
2、宣扬工作
重点抓好内宣和外宣,连续加强同市区动静部分的关联,构造宣扬人员将宣扬任务分化到月,落实到人,严厉考核和惩兑现。2007年,对外宣扬的筹划是:市报、市台别离为100篇(条),区周报80篇。特别要在上大报、上头条上下工夫。报导站配备录相机,力图年底对外宣扬工作位居全区七个镇(办)前两名。同时做好区委、区当局信息上报工作,篡夺年内上报刊发3—5篇有分量有教导性的信息,年底进入前两名。内部简报筹划结束50期。广播电视工作,重点在强化负包办理轨制、增坚硬件办法构筑、优化办事系统、扩大收视范畴上下工夫,连续保存本年精良的成长势头,兑现社会办事和经济效益的双丰登。详细工作中,紧张抓好以下几点:一 是前提成熟,购买配置设备摆设办事车辆,做到急剧办事;二是培训补缀专业人员,进步办事程度;三是篡夺北二及敞亮西路沿线用户纳入街道办理范畴;四是自动篡夺区主管部分的赞成,为加快成长街道有线电视奇迹创设精良的环境。科普工作,重点抓好各种适用技巧培训,年内筹划进行3—4期适用技巧培训班。
3、构造办理工作
本年初已经健康了构造12项办理轨制,下步要在严厉履行轨制上下工夫,做到轨制眼古大家划一,勇于碰硬,构成构造精良民风。构造党政办全部成员当真做好各项办事工作,确保构造高效运转。富裕阐扬构造进修、规律、卫生、事件和构造活动五个小组的效用,筹划年内进行4—5次故意义的活动,竭力构成构造联合向上,活泼活泼,紧急有序的精良形象。
4、群团工作
构造各群团部分当真人在环绕党委办事处中间工作上下工夫,在“十六大”精神的贯彻落实上做文章。自动展开各种行之有效的活动,自动促成创名牌、出佳构,年底考核时,各群团部分都要包管位居全区七个镇(办)前两名。
5、当真做好关联村工作
自动救助所关联的北二村,在工作登台阶上下工夫,在急剧成长膨胀上搞冲破,力图把北二村经过议定两三年时候培育成临城街道又一个新的亮点和闪光点。
如今村“两委”发起了苦干十年,赶超北一的筹划。前两天,他们又签订了定向开辟商品房200套的和谈,来岁春季筹办再开辟商品房260套。到来岁年底加上工企业收益可兑现集体收益1000万元摆布。筹划来岁底后年初,筹建一座十七层高标准的大旅店,如今正在计划图纸、筹划方案。我也有决议信念、有决议信念救助教导北二村结束这一高大筹划,实实在在地把北二村培育成我们街道的又一个北一。出力培养成市区叫得响的典范。
6、当真做好党委、办事处交办的别的各项工作
一、生产计划:
A、工作职责
1、依据公司企业高层管理所制订的下年度和下季度的销售指标和市场拓展方向,结合计划部分析员所提供的公司上年度和上季度的实际销售情况和对季末总仓库存的预测量,同时对本行业和外部环境的发展方向作一预测,在此基础上制订出各个不同季度的产品总体开发计划;
2、 依据本年度的市场反馈情况和调查资料给设计部提供下一年度的款式开发方向。(要求时间:春夏季5月15日之前;秋冬季10月15日之前)
3、 依据计划部分析员对上季度所销售货品的详细分析结果,通过对每次参与商务部所召开的每旬
销售分析会议中的各区域市场的动态状况进行季末汇总,辅之以生产计划员对公司不同区域市场的一手调查资料,从而制订出各个不同季度的产品生产开发计划(达标要求:①、每季新品的主款比重要占到新品总款数的30%;②、必须将每季新品划分为主款(含以低价冲击市场的畅销款)、尝试款、陪衬款三大块;③、主款数量以全铺为原则按原定生产计划走;陪衬款为一次性做货分片区销售,原则上不进行补单;尝试款为首单少量投放重点有代表性片区试销,视其销售效果而决定是否加单及加单量的大小;④、陪衬款及尝试款的开发量及首单规格比要以物流分布计划员的前期总体物流分布计划为依据标准制订);
4、将经过公司企业高层管理讨论核准后的各个不同季度的产品详细生产开发计划下达至开发部的设计人员,并对开发部的新款设计过程进行指导与追踪,以确保设计研发结果能与市场的需求保持方向上的统一;
5、依据物流计划员在确定新品款式、颜色的同期所必须制订的上市货期计划安排,将其登录到生产订单所对应的出货期一栏并下达至开发部并严格要求其按照货期单走货,以确保公司和各专卖店的销售和新货品的上市推广;
6、 为有效地将规避风险和尽最大限度地保证各专卖店的货源的供给这两方面结合起来,生产计划
员要与开发部一道制订可大大提高加单速度的可实施性的备布、染布计划,并进行监督;
7、每个不同销售季节不定期下派到占公司销售重点的有代表性的不同区域市场开展市场调查工作,调查的目标重点是:a、休闲服的年龄定位发展趋势;b、休闲服主要消费者的性别比例变化趋势;c、休闲服的款式、版形、颜色、面料的流行趋势;d、休闲服的类别的变化发展趋势等等;
8、要加强对休闲服装的专业化知识的学习,提高自身的素养和技能水平——附加的一项重要要求。
B、工作流程:
1、产品生产计划制定流程:
(分单) (生产)
2、货期计划流程:
C、工作时间要求:
1、生产计划员对各季度产品生产计划的制订完成时间:
A、春季:上一年的六月底前;
B、夏季:上一年的八月底前;
C、秋季:当年度的二月20日前;
D、冬季:当年度的三月底前。
确定具体款式后,生产订单的出货时间栏按照物流计划员所制订的上货期来编制,从而确定新品货期顺序时间表并下达至开发部。
2、要求公司企业高层管理及相关部门的配合时间:
⑴、要求公司企业高层管理(总经理、副总经理)拍板时间:
A、年度公司销售指标额的确定时间:不迟于上一年的六月15日;
B、下年度公司的招商拓展方向的确定时间:与年度公司销售指标额的确定时间同步;
C、对每季产品生产计划的拍板时间:按照生产计划员所制订的不同季度的产品生产计划的完成时间顺延10天。
⑵、要求商务部信息的提供时间:反馈公司全系统内各片区的市场综合状况的每周销售会议的详细资料必须在“逢周三”提供于生产计划员。
⑶、要求计划部分析员信息的提供时间:与各分析资料的出台时间同步,须提供信息内容覆盖所有分析报告及表格。
⑷、要求设计部设计思路及样版的提供时间:季度 设计思路 样版
A、春季上一年的六月底前 上一年的9月1日前
B、夏季上一年的八月底前 上一年的9月10日前
C、秋季当年的二月20日前当年的4月1前
D、冬季当年的三月20日前当年的4月10日前
二、 物流计划: 计划部工作职责流程及分工
A、工作职责:
1、通过参与制订各季度的产品开发,与款式、色彩落定的同时(亦即生产计划员将货品划分为主款(含以低价冲击市场的畅销款)、陪衬款、尝试款),依据各区域市场专卖店的大致需货信息,结合所积累的同行竞争信息情况,辅之以“市场为导向”的原则,负责制订各季度新货品的上市期和厂家的出货期;
2、确定主款、陪衬款、尝试款的所要首铺片区,并做出物流分布计划,其中包括:上市推广主题、款号、款式描述、款式图样、货量(大、中、小)、主畅潮、配发规格比、价格、上市时间、款式卖点等;
3、以设计开发思路为依据,按照货品的上货期和主款(含以低价冲击市场的畅销款)、尝试款的开发比例,将“各季度的欲销售主体作为货品推广部门的应推广主体”的信息内容传达到货品推广部门,通过强有力的海报、灯箱等宣传品的造势而为进一步提升销售奠定良好的基石;
4、于价格制订和“船头版”到货两项工作到位后,依据公司当季的实际开发情况和市场分布格局,制订货品上市前的实际可操作性物流分布计划,并组织各相关部门的人员共同评审该物流分布计划,形成一致意见后以书面形式分发于相关人员;
5、依据各季度的厂家出货顺序表,负责对厂家的出货情况进行追踪,以确保公司和各专卖店的销售和新货品的上市推广;
6、依据物流分布计划,对各片区的物流执行情况进行监督审核;并依据各区域市场专卖店的实际销售状况和市场竞争情况,结合实际到货和总仓库存,于销售过程中调整物流计划(包括扩大或缩小铺货范围、集中调拨销售等);于季末要对当季的整个物流分布计划进行综合性的评估,以便为下年度的物流分布计划的制订提供良好的依据;
7、依据物流分布计划,负责对新开业店的货源进行组织。
一、全面实施规范化管理。
在原有基础上修定各部门工作手册,规范工作流程,按工作制度严格执行,加大制度的执行力度,让管理工作有据可依。并规范管理,健全各式档案,将以规范表格记录为工作重点,做到全面、详实有据可查。
以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工作有效完成。
根据公司培训方针,制定培训计划,提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育,促进员工爱岗敬业,服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质,为公司发展储备人力资源。
从制度规范入手,责任到人,并规范监督执行,合绩效考核加强队伍建设,加大对商品楼住户安防知识的宣传力度,打开联防共治的局面。
以制度规范日常工作管理,完善商品楼楼宇、消防、公共设施设备的维保,让住户满意,大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务,在给业主提供优质服务。
六、根据公司年度统筹计划,开展社区文化活动,创建和谐社区。
根据年度工作计划,近阶段的工作重点是:
1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范,严格执行,逐项整改完善,按实施日期落实到位。
2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习,明确岗位工作要求。
3、拟定车辆临停收费可行性方案。
4、配合运营中心“温馨社区生活剪影”等社区文化活动的开展,组织相关部门做好准备工作。
5、按部门计划完成当月培训工作。
20__年御苑区将以务实的工作态度,以公司的整体工作方针为方向,保质保量完成各项工作任务及考核指标,在服务质量提升年中创出佳绩。
大宗商品销售工作计划
引言:
大宗商品销售工作对于任何一家企业来说都是至关重要的。随着全球化程度的不断提高,大宗商品的交易量也越来越大,因此,拥有一份详细具体的销售工作计划对于一个企业来说就显得尤为重要了。本文将详细描述如何制定一份高质量的大宗商品销售工作计划,以便于企业能够更好地组织销售工作,实现销售目标。
第一部分:背景分析
在制定销售工作计划之前,我们首先需要对市场背景进行详细分析。这包括了大宗商品的总体市场走势、竞争对手情况、消费者需求以及政策环境等方面的内容。通过对这些背景信息进行分析,企业能够更好地了解市场形势,从而为销售工作制定更加恰当的目标和策略。
第二部分:销售目标设定
制定明确的销售目标是一份好的销售工作计划的基础。销售目标应该具体、可衡量,并且要能够被实现。在制定目标的时候,企业应该考虑到自身的实际情况,同时也要结合市场走势和竞争对手的情况进行综合分析。例如,在一个竞争激烈的市场上,企业可能需要制定更为具体和具有挑战性的销售目标,以此来提高销售业绩。
第三部分:目标受众确定
在销售工作计划中,企业需要确定目标受众。目标受众是指潜在的购买者,也是企业销售工作的直接对象。通过确定目标受众,企业能够更好地进行市场定位,并且有针对性地制定销售策略。例如,如果目标受众是年轻人群体,那么企业可以通过社交媒体和线上渠道进行推广,以此吸引更多的年轻人。
第四部分:销售策略制定
销售策略是实现销售目标的重要手段。企业应该基于市场环境和目标受众的需求来制定合适的策略。销售策略可以包括营销推广、渠道合作、价格策略等多个方面。企业需要灵活地调整策略,以适应不断变化的市场条件。
第五部分:销售活动安排
销售活动的安排也是销售工作计划的重要组成部分。企业应该细化每个销售活动的安排,包括时间、地点、参与人员、预计销售额等方面的内容。通过对销售活动的详细安排,企业能够更好地把握销售工作的时间节点,提高销售效率。
第六部分:销售业绩评估
销售工作计划的最后一部分是销售业绩评估。企业应该定期对销售业绩进行评估,以此来发现问题并及时调整销售策略。评估的指标可以包括销售额、销售渠道表现、客户满意度等多个方面。通过评估销售业绩,企业能够更好地指导销售工作,推动销售目标的实现。
结论:
一份高质量的大宗商品销售工作计划对于企业的销售工作至关重要。通过背景分析、销售目标设定、目标受众确定、销售策略制定、销售活动安排以及销售业绩评估等多个方面的内容,企业能够更好地组织和管理销售工作,提高销售业绩,并最终实现销售目标的达成。
在实施销售工作计划之前,企业还需要设定详细的时间表和责任分工,确保计划能够按时执行。同时,企业也应该密切关注市场变化,及时调整销售策略,以适应不断变化的市场环境。通过精心制定和不断优化销售工作计划,企业将能够在竞争激烈的大宗商品市场中取得更大的竞争优势。
淘宝商品运营工作计划
随着电商市场的不断发展,淘宝成为了全球最大的电商平台之一。同时,随着竞争日趋激烈,如何有效运营好淘宝店铺也成为了每一个卖家都需要思考的问题。本文将详细介绍淘宝商品运营工作计划,帮助卖家更好地提升店铺销售额。
一、淘宝商品定位
商品定位是淘宝店铺的核心,可以直接决定店铺的产品种类、售价区间、需求热度以及目标受众。首先,卖家需要根据自身经营能力及市场需求来确定店铺的定位。接着,卖家需要在核心品类上打造核心产品,建立起自身品牌的差异化优势。最后,卖家需要根据整体布局与目标市场需求来选择丰富店铺的产品品类,以此来满足客户的需求。
二、商品策略分析
在淘宝店铺中,商品策略是卖家必须重视的一个环节。卖家需要对店铺的主打产品进行全维度的分析。包括产品性价比、市场需求量、热门搜索关键词、独特卖点等等。通过分析,卖家可以制定出针对不同产品的促销策略,选择更优质的产品入驻店铺,并针对产品缺失的关键词做出争夺流量的竞争策略。
三、店铺视觉营销策略
在淘宝店铺中,视觉营销策略是卖家必不可少的一环。视觉上的美感可以很好地吸引消费者的关注并提高转化率。卖家需要注意的有如下几点:
1、店铺设计,
店铺设计就是要让不同的用户在不同的进入方式下,看到的第一屏都能让用户获得0.8-1.5秒内的决策。所以,店铺的色彩搭配、图片切换和设计风格,要做到符合用户口味,让用户在进入店铺后能立刻感受到店铺特色,产生兴趣并进入细节阅读。
2、产品展示
在产品展示方面,卖家需要做好优质的产品图片、详情页文案及样式,让客户看到详尽的产品介绍,并在产品上有清晰直观的购买链接,方便顾客操作、支付及确认。
3、活动页设计
活动页设计,可以借用淘宝平台的活动页面来进行宣传,提升品牌知名度及店铺流量,并在活动页中设置比价、券类活动等来促成用户行为转化,提高店铺销量。
四、流量营销策略
在淘宝店铺中,流量营销策略是卖家必要也是重要的一环。通过流量营销策略,卖家可以获得更高的店铺粉丝关注,大力推广活动等。卖家需要注意的有如下几点:
1、淘宝SEO优化
卖家需要在淘宝平台上进行SEO优化,包括店铺名、店铺分类、产品关键词、宝贝标题、详情页分词、复合词等,以尽可能地提升店铺在淘宝平台上的流量。
2、社交媒体拓展
卖家需要借助社交媒体进行店铺宣传及流量导入,如微博、微信、小红书等。
3、淘宝广告投放
卖家可通过淘宝广告投放、自然流量、商家物流等来为店铺提升流量,并在丰富店铺推广渠道的同时,根据自身的经营计划来平衡投放成本及销量收益。
综上,淘宝商品运营工作计划旨在通过定位、策略分析、店铺视觉营销策略和流量营销策略等环节,让卖家更加清晰地认识店铺的定位及卖场的进攻方向,并通过合理分析和策略规划,提升店铺的销量和整体运营效益,同时树立鲜明的品牌形象,提高竞争实力,实现更长远的发展目标。
工作目标:
在商品信息展示的足够专业,足够合理,同时我们需要在某些品类SKU足够丰富的时候,为其调整优化商品内部结构,最终的目的就是要实现让畅销品数量比例达到一个理想的指标,那这一切的目标是不可能由我们一个部门或者部门里的个人能够独立完成的,我们需要与更多的部门,相关人员去交流沟通,去开会谈论,征求大家的合理意见,这样才能顺利的完成每一项任务。
重点工作计划:
对于我司网站目前以及未来重点发展对象—百货,也是我们工作内容和工作职责的所针对的重点对象,首先百货是一个SKU数量非常庞大的品类,目前我司网站百货的SKU还远远没有达到一个理想的标准,那我们所需要做的重点就是不断的扩充商品组,不断的丰富商品组里的SKU。当然我们在百货这个大品类里还需要排出一个优先级,将重点的商品组排在优先考虑的位置,我们先要对此商品组有足够的了解,足够的专业,这样我们才能更快,更有效的发现问题,并能找出解决问题的方法。对于目前我司百货品类的各个商品组都有一些共同的问题,首先是品牌的缺少,那我们就需要为此商品组引进那些有价值的品牌,在完成品牌的引进之后,我们就需要丰富其SKU了,在丰富SKU的时候,我们需要考虑很多的因素,需要从很多的维度方面去考虑引进SKU,比如在服饰方面:我们需要从品牌、价位、适合的人群、款式类型,尺码大小等各个重要的方面,去尽可能的满足每一位顾客的需求,当我们满足顾客购买到了主要的商品时,我们还得满足顾客购买跟主要商品相关联商品的需求,让他们在我司网站能够体验到一站式购物的享受,这就需要我们不断对百货各个商品组进行规划,并且这也是一个重要工作内容。当我们的SKU丰富之后,我们就需要对百货SKU内部结构进行优化调整,同样也是畅销品的培养,滞销品的淘汰,老品的下架,同时在SKU不断的增加中,百货的三级页面也会变的更加混乱与不合理,那我们下面的工作就要对此进行统一专业化,再到商品的四级页面的信息展示,我们也要让顾客体验到方便快捷,专业合理,让他们感受到从我们这里是如此轻松,明白,放心的购买到自己的商品。
除了对百货品类有针对性的重点工作之外,电脑品类的DIY的引进也是一项之前未完成的重点工作,我们的目标计划就是要实现品类商品的多样化,多元化,我们不仅要丰富笔记本,台式整机,一体机、平板电脑的SKU,我们还要抢占DIY的市场,虽然品牌台式整机的市场在不断的被一体机所吞噬,但是热衷于DIY的消费者是不断在增长的,DIY的自由应用性、自由发挥性让越来越多的年轻人对它偏爱,而且对DIY的部件的品牌要求、品质要求、性能要求也在提高,所以我们在引进DIY产品的同时,还需将市场与我司自身情况相结合,制定出适合我司发展的方案,路线。
自我内部管理:
对于下半年的工作计划,首先我们必须明确重点工作内容,然后才可以计划如何的去完成,随之而来的是我们在完成的过程中所遇到的问题,我们需要学会如何去解决问题,当问题解决之后,我们还得总结工作完成过程中的失败原因和成功方法,我们不仅需要吸取失败中的经验,还要继续发扬工作中成功的方法。对现有的工作我需要把握好重点,计划好主次工作的实施步骤、工作方法、完成时间、以及效果预判。在以后的工作中,我需要对自己的本职工作进行不断的整理思路,完善工作方法,这样才能有效的提高工作效率,增加自己的工作产出。
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