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20xx年将近结尾,回忆这一年我们的作业,是有喜有忧。门卫的作业是锁碎的,细微的,但我酷爱这个作业,在作业中,我个人认为仍是能够的,口碑载道,有柔有刚。归纳起来首要表现在以下四个方面,即:责,勤,爱。三个字上,现分述如下:
一、在作业中长时刻坚持一个“勤”字
勤是我们搞好作业的条件和根底,尤其是门卫作业,离开了勤字是无法完结责任的,门卫作业看似轻松,实则否则,就拿我们一天的作业来说吧,一要常常开关门,二是每天进出的车辆近百趟次,三是我们还要随时随地,清扫周边的环境卫生。四是我们还要据守责任,避免闲杂人等潜入院内搞破坏,所以这些都要靠什么来完结呢?当然靠的便是个“勤”字,此外关于校领导分配的其它各种使命,我们也是做到随叫随到,不折不扣去完结。
二、在作业中,一直环绕一个“责”字
我的作业是为学生担任、为家长担任、更是为校园的展开担任。所以我坚持做到人不离岗,不空岗,勤关门,对进出的每辆车,我都做到笑进迎出,诲人不倦地问清来龙去脉,严厉把控,这样做的`优点便是把许多的闲人等和与校内无关的车辆都阻拦在校门外。对来访的家长和外来人员收支,我都做到了仔细盘查、挂号和引导。
三、一直以来,我遵遁着一个“爱”字
来办理学生,把学生视同已出相同去关怀他们、去保护他们,天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提示一句,多加点衣服,对小孩子们就说,在放学和上学的路上要靠边走,不要走在路中心去了,要注意交游的车辆等等。这样一来,我们也有了报答,是什么呢?是孩子们在进出校门口时的浅笑和问候,说实在的,当我听到孩子们的问候和看到他们的浅笑,我也就称心如意了。
以上便是我一年来的作业,不到之去,请校领导和各位教师批判指正。因为水平约束,还有许多内容没有表达出来,一起以上所述仅仅我应该做的,离校园领导的要求还不行,我会吸取教训,总结经历,在新的一年里,在保安公司及校领导的正确辅导下,进一步加强校园的捍卫作业使每一项作业落到实处,做到未雨绸缪,保证安全无事故。
保安班长月工作报告精选(一)
加强管理,增强保安队员的意识和服务理念,进一步提高保安员的安全防范能力和服务水平。认真贯彻“安全第一、预防为主”工作方针,始终坚持“人性化管理理念”和“人防技防相结合”的工作路线,全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制,积极做好公司的安全 防范工作,维护仓库的治安秩序,为公司创造良好的经营管理环境。先就一月份工作总结如下:
1.巡逻过程中须佩带电筒、对讲机等巡视器材。
2.对重点部位实施重点监控,阻止闲杂人员在仓库内乱窜,阻止 未经许可的人员进入仓库。
3.发现明火,应立即组织扑救并迅速报警。
4.在巡逻过程发现有人抽烟应阻止并及时上报领导。
5.在门卫岗人员必须出门站岗值勤。严格执行车辆人员出入制度,外来车辆人员进公司需询问,并做好登记。
6.严格遵守保安各项制度。努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。开拓新思路,大胆改革,完成好创收任务,为公司的发展做好保驾护航的工作。
7.负责各责任区内的楼宇,通道,停车场,绿化地,车辆及其它公共场所的治安防范管理。在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。
8.负责管好进入责任区的车辆,保持道路畅通,车辆停放有序,检查停放的车辆是否已上防盗锁;注意司机和车辆在开车前有无异样,发现可疑立即查证,以确保安全。
9.负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查,发现问题及时通知领班进行处理。
10.负责责任区内装修施工人员管理。装修材料不准随意堆放,在规定时限内不准施工,防止影响其他住户休息;装修垃圾要及时清走,不准放入垃圾桶内。
11.负责接受业主投诉,收集业主(商户)的意见,及时通知管理处,主动热情为业主(商户)排扰解困。
12.负责外来人员和外来车辆的检查,严格按规定登记。对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻,对可疑情况提高警惕,及时报告,确保安全。
13.严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入小区内,不准装修队擅自进入小区楼层内自找“生意”。
14.监控室值班的保安员要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法,确保设备的正常运转,发挥其应有的作用。
15.负责监控中心电视屏幕的监视工作,并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安动态,发现问题正确分析,果断决定,及时报告并与有关岗哨取得联系。
16、负责接受白天和夜间业主的投诉,并及时通知有关专业组进行处理,积极主动为业主(商户)排扰解困,业主(商户)反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映,争取尽早解决。
17.做好资料保管和保密工作,无关人员不准进入监控室,不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况。
当然,我们工作中还存在许多的不足和困难,如一段时间内业主、用户电瓶车的停放管理,生活垃圾、建筑垃圾在一定程度上的不善管理给公司造成了一定的负面影响,因此我们在成绩面前不能骄傲,只有不断提高业务素质,加强业务训练和学习,不断改进工作中的不足,以更加热情,优质的工作服务公司,服务好业主。
保安班长月工作报告经典(二)
领导您好,我是保安班长xx,现将20xx年一月份工作总结如下:
一.加强自身素质和业务确保管理上水平。
欲先善其事必先利其器,作为一个基层管理者必须要有高度负责的责任心和过硬的业务水平才能胜任管理工作带领队伍健康稳定的向前发展,而安保行业又是一个高风险行业,保安队伍更是一个特殊的行业,从业人员要求也高,要求准军事化管理,怎样才能把这20多名不同情况的年轻人唯我所用呢?发挥他们的光和热呢?这是个具有挑战性的工作!任职伊时为了能尽快熟悉岗位情况,理清工作思路。我给自己制定了详细的,利用各种学习方式进行学习,全面加强自身素质和业务的学习。一是自学安全保卫知识及消防知识,先后自学了《企事业单位内部治安管理条理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具书。并从网上搜集观看了保安管理及消防方面的及资料。二是积极参加处及中心开办的各类培训班,通过系统全面的学习,加强自身素质及专业知识的提升。
二.加强员工培训提升服务质量
部门员工多为90后且大多是第一次参加工作,自我约束力差,理解能力不强,工作执行力低,管理难度大,为提高队伍的整体素质我和部门经理从源头抓起,不厌其烦的加大岗位培训力度,每星期对员工进行有计划的学习和培训,同时根据不同人员情况进行针对性的教育培训,使员工队伍确保了稳定,员工的作风纪律,业务水平,服务质量和处理问题的能力有了明显的提高,取得持续无事故的良好态势。
三.下一个月主要从以下几个方面展开工作
1、加大值班和巡逻检查力度,在重大活动期间,加强值班、对重点部位、敏感部位安排专人值班,发现情况做到第一时间到位,及时处置,把一些不安定因素和苗头消灭在萌芽状态。在加强值班的基础上进一步调整加强巡逻检查密度,保安人员24小时巡逻检查,主要抓各岗位值勤时工作质量、仪容仪表、作风纪律等。
2、层层布置、层层落实。在开展工作之前把工作布置后主抓各项工作落实情况,加大对员工的管理,要求员工做到的首先我自己必须要作好。对队员加强管理,对每个队员严格考核,为提高保安队员整体素质,讲当前治安形势,及保安工作的重要性,对他们提出严格要求。
3、严格执行公司的规章制度,做好本职工作,管理全队的各项工作。配合经理对每一个岗位进行绩效考核,有功必奖,有过必惩,进一步提高队员的工作积极性。
4、做好队员的思想工作。关心爱护队员,了解队员的思想、工作、等的情况,及时发现问题。做到政治上关心,思想上信任,工作上教导,生活上体贴。
5、不断提高队员的业务素质。要有计划的组织队员学习业务,检查督促队员管好、用好安保器材和消防器材,使其保持良好工作状态。
6、加强院区消防安全管理和车辆管理工作,确保院区消防安全和车辆的有序停放。
7、坚持查岗、查哨制度,掌握人员在岗情况,作好考勤工作和安保人员调配。发现问题及时解决,重大事件及时汇报。
虽然在领导的关心支持下,在同志们的帮助下我在工作中取得了一定的成绩,但是,离领导的要求和同志们的期望还有一定的差距。工作中,还有一些不尽人意的地方。特别是对安全保卫工做的还不够细不到位,我会吸取教训,总结。在新的岗位上在中心各级领导的正确领导下,进一步加强中心的安全保卫工作,使每项工作落到实处,做到防患于未然。确保安全无事故,使中心有一个良好的工作生活环境。
保安班长月工作报告推荐(三)
回顾一个月来的工作、学习和生活,我们取得了很多的成绩,也得到了锻炼和提高,可以说受益非浅。主要得益于以下几个方面:
一是得益于公司领导的正确领导和悉心关怀。首先,大队长身为领导,在各项工作中都能走在前面,干在前,给广大队员树立了榜样,增添了干劲和信心;同时,公司多个领导曾多次亲临保安队,给队员讲形势、讲要求,讲保安业务和物业管理方面的知识,使广大队员深受鼓舞;更重要的是每一次大的活动,客户单位主管等领导,都能亲临现场,组织指挥。所有这一切,都是我们保安队出色完成任务的重要的保证。
二是得益于工作上的创新。我们是在xx从事保安工作的。首先是在工作内容上创新。我们工作中,没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教,而是把工作层面渗透到生活层面,从表象渗透到内心。当队员生病,或遇到困难时,只要我们知道的,我们都会尽力关心和帮助的,只要我们能做到的,都会全力去做,做不到的,也尽力想办法帮助。如一位队员的手受伤后,工作、生活受到影响,我们及时去看望他,给他送去饭菜,帮他洗衣服,同时,在工作上帮助调班,好让他安心养伤。当我们了解到队员过生日时,都会提前为他们订好蛋糕,并准时为他们举行小型的生日宴会。这种人性化管理,不仅使受帮助者个人深受感动,更使全体队员都能感到温暖,看到希望。其次是思想观念上的创新。我们采取典型事例的教育方法,全力引导队员不断地更新观念。如在报纸上,在公司内部发生的一些典型的、有一定说服力和教育作用的正反事例,我们都组织队员进行学习,同时,引导他们多问几个“为什么?”,收到了事半功倍的效果。使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变。三是在工作方法上创新。工作方法在工作中尤为关键。面对日新月异的工作环境和工作要求,我们在工作方法上不断的创新,使工作的方法从严肃向灵活;从单一向多样;从会议讲向正常化;从说教向谈心,关爱转变。这种有益的创新尝试,事实证明是有效的、成功的。很多队员都能自觉打消临时观念,树立长期作战的思想,从而工作更安心、更用心。
三是得益于全体队员的共同努力。我们的队员大多数是来自五湖四海。他们在工作上,都能求同存异,顾全大局,无论工作条件多么艰苦,生活条件多么简陋,工作任务多么艰巨,他们大家都能团结协作,共同拼搏,想方设法尽心尽力完成任务,其精神实在感人。下半年我们之所以能在xx闹事多、情况复杂,天气不利的情况下,比较出色地完成各项工作任务,得到客户单位的一致好评,全体队员的共同努力功不可没。这些都凝聚着全体队员的智慧和汗水。
一月份存在的不足和二月份的努力方向
回顾一个月来的工作,在取得成绩的同时,我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在:一是由于队员来自四面八方,综合素质参差不齐;二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
下个月及今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实,承认困难,但不畏困难。我们将迎难而上,做好工作。具体讲,要做到“三个再创新”,“两个大提升”,最后实现“三个方面的满意”。即:在思想观念上再创新,在工作质量上再创新,在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升,在自身形象上大提升;最后达到让公司领导满意,让客户单位满意,让来xx办事的领导、客户,满意。
以上是我保安班长20xx年一月份工作总结,不到、不妥、不对之外,恳请领导批评指正。
保安班长月工作报告热门(四)
时间在不经意中从指间划过,转瞬间又是一年,回顾年的工作,在公司领导的正确指导和全体队员的大力配合下,保安队的各项工作都能够按部就班的正常开展,特别是人员管理、车辆管理、治安管理、消防管理、车辆的收费工作及安管员的岗位纪律形象,礼节礼貌等都有一定程度的提高,现就20的工作情况总结如下:
一、严格要求自己,自觉遵守公司的各项规章制度,处之身先士卒,事事以身作则,作为保安队长始终坚持”打儿先得自身硬“的要求,在工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员,同时不断加强自我学习,提高自身业务知识和写作水平,通过不懈努力,为公司企业文化宣传尽了一份力。
二、加强班长队伍建设,班长作为”兵头将尾“在工作中有着至关重要的作用,通过多次业务知识培训和工作指导,培养了领班的模范带头作用,提高了其管理水准和处理各类突发事作的能力,每月对全体队员(特别是新入职队员)进行不定期培训,合他们全面了解公司企业文化理念,紧紧围绕董事领导提倡的”2014年我们要把服务做得更好,“首问责任制”等,诸多细节文化,由于培训到位,不仅减少了保安队的投诉率,还取得良好的效果,全年共收到业主感谢信XX封,树立了公司良好的形象。
三、重视小区安全防范,加强对外来人员,出租房的管理,特别是对租住在小区内的无业人员,能够掌握其动态及配合派出所不定期清查,杜绝了治安隐患,在全体队员的精诚协作和共同努力下,去年成功抓获和预防盗窃案件XX起,针对xx华庭装修高峰期,严格加强对装修工管理,凭证出入,制止超时作业和装修工在小区留宿,通过大力整顿,截止目前为止,未发现1例违规现象,和业主的相关投诉。
四、重视消防工作,始终坚持“预防为主,防消结合”的原则,每月定期对消防设备设施进行检查,确保其良性运作,同进培养队员“养兵千日,用兵一时”的指导思想,成功扑灭了XXX火情,减少了住户的经济损失,避免了一起重大事故的发生,收到住户感谢信一封,锦旗一面。
五、善始善终的严抓车辆临停收费工作,制定完善的收费管理制度,每天对收费工作进行检查和监督,在x居工作期间,每月收费份额达XX元左右,在xx短短XX多月时间里,累计收费金额达XX元,取得了有史以来的最好成绩。
六、培养队员廉洁奉公,不谋私利的职业道德思想,如队员xx拾得XXX业主手机,XX拾得XXX业主钱包(内有人民币若干)驾驶证等物品,都能主动上交,维护了公司良好形象和声誉,在业主心目中留下了良好口碑。
七、合理利用资源,减少公司的支出,为公司创造经济效益出谋划策,积极建议管理处加强对收废品、送水、送石油气等人员管理,仅对收废品人员管理就为公司创造经济收入XXXX元,目前相关人员有证方可进入小区。
八、其他方面:
1、加强军事训练,提高队员的军事素质,强化岗位纪律。
2、培养队员集体荣誉感和力争第一的思想,在公司组织十周年庆典活动中,荣获团体和个人一等奖。
3、积极配合其他部门完成各项工作,圆满完成公司领导赋予的各项任务。
保安班长月工作报告最新(五)
亲爱的同事们!时间在不经意中从指尖划过,转眼间又是新的一年。回顾20xx年的工作,在公司领导正确的指导和全体队员的大力积极配合下我中队能够将上级赋予的各项工作安全顺利的圆满完成!其主要表现在,安全管理、人员管控、业务水平提高、综合素质考评、以及礼节礼貌等几个方面有大幅度提高与进步。现将过去一年的具体工作情况和明年的工作目标分以下几个方面向部门领导总结汇报如下:
一、加强队伍建设
1、如何加强队伍建是我中队全年工作的重点。身为中队长我是队伍的中层骨干、是兵头将尾在队伍中有这至关重要的作用。
2、为了队伍整体提高我还自行组织了多次业务知识培训和专业知识考评促进了共同学习。培养了带班分队长的模范带头作用,同时也提高了其管理和处理各类突发事件的能力。不定期对全体队员进行培训,让队员了解公司的企业文化服务理念,以及紧紧围绕公司领导所提倡的把服务做得更好、做的更到位。
3、由于细致的培训不仅减少了对保安队伍的投诉,还在所服务单位树立了良好形象,受到服务单位领导及同事好评,并在服务单位树立很高威信。为公司领导省了不少心,还为保安队建设打下良好的基础!
二、加强军事训练、养成良好作风
由于我中队服务单位的特殊性,所以就要求队员加强军事训练提高军事素质,进一步强化岗位纪律,增强忧患意识。 为此,每月中旬都牺牲队员休息时间进行全天的队列、军姿、军体拳、基本格斗技巧等一系列的训练。期间队员情绪高涨彼此切磋交流交换意见。进一步调动了队员工作积极性还融洽了同事之间的关系。
为了养成良好作风,我还制定了上班期间所必须遵守的几个小的生活细节:
1、在上班期间在本单位不得嬉笑打闹严禁相互之间搭肩勾背
2、在本服务单位上班期间出去场所必须三人成路,二人成列规范一言一行
3不定时检查队员军容风纪,染头发、长指甲、衣帽不整洁,一律督促其立即改正,屡教不改的将上报公司进行处理
4、在接待外单位人员及上访人员都要文明用语热情接待,对老、弱、病、残人员都要一事同仁不得歧视不厌其烦的为外来和上访人员联系有关事宜。
三、搞好安全措施积极配合服务单位工作
1.、正所谓安全无小事,积极搞好安全工作是我中队在本服务单位的又一个重中之重的大事。为了落实公司领导和服务单位的安全要求。我中队集合队伍情况每晚对本服务单位大楼进行巡夜查点小组,特定每巡夜小组人员不低于两人必须配备警用器械、手电筒、对讲机等防护通讯辅助器材确保自身安全的情况下更好完成巡视工作。
2、主要巡查火、漏电、漏水情况,在特殊季节供水供暖时期还加派了巡查次数和时间确保大楼个个地点安全隐患能够及时发现及时处理,积极配合服务单位调整人员巡视受到各级领导好评。
四、做好每一名队员的思想工作是稳定中队各项工作开展的源头
1、在工作中我们是同事,在生活中我们是好哥们好兄弟。为了能够更好的了解每一名队员有什么困难、在想什么和他们的爱好取向等能够影响工作开展,影响工作积极性的问题进行排查并一一解决。
2、我自行制定了每月定时和不定时的和队员谈心交流交心。把出现的问题在能力范围之内的尽力解决,解决不了的帮助其出谋划策尽可能的帮助队员度过困难时期,把问题最小化的解决。
五、以上是我的年总结。
其中,包括很多方面都是全年的工作亮点也是本人对公司领导大力关怀的全身心的回报。当然在工作中本人也存在许多不足之处,在以后的工作中我会学他人之长补己之短进一步的为保安事业贡献自己的力量!在现有基础上发挥我的特长再立新功!也希望领导和同志们监督指正!
一年来,保卫科在院____的指导下,在院__支部的____和关心下,在各科室协调配合下,全体保卫人员的认真工作,充分发挥了保卫科职能作用,协助__机关打击和预防各种____活动,确保医院辖区案少,秩序好,为职工创造了一个安定的工作环境,做出了积极的工作,受到了院____和__机关的好评,现将一年来的工作学习情况总结如下:
1、全体保卫人员能够认真学习、思想、理论和“__”重要思想,保持__先进教育,积极参加院办____的集体活动,遵纪守法,严格遵守各项规章____,牢固树立全心全意为人民服务的崇高品德,一年来通过保卫人员的不断努力学习,为更好的完成保卫工作打下了良好基础。
2、落实目标责任制,为把医院的社会治安综合治理目标真正落到实处,保卫科同各科室的负责人签订了安全综合治理目标责任书,明确科室负责人为第一安全综合治理责任人,同时落实季度例会____。
3、进一步深化和完善治安防范措施,有效降低医院的刑事发案率,改变医院的____面貌。医院是公共场所,进出人员杂,每天有很多人进出医院,在如此多的人员中做好安全防范工作,确有一定的难度,根据这一特殊情况,我科充分利用现有的硬件设施进行24小时____,并加______建设,要求每个值班保安做好巡逻登记工作,做到谁上班,谁负责。增强保安人员的工作责任心。
4、我院实行开放式管理。人员流动量大、杂,在病区、门诊容易发生钱包、手机被窃这一现象,我们采取了相应措施。
①专人到门诊、药房窗口、收费窗口、病区巡逻(特别是单人病房和电梯口病房),使我院失窃率____降低。
②对各楼层的电子____设备进行了改造,优化了____设备,并在门诊药房、付款窗口粘贴防盗警示标牌。组____防和技防的双重防范,使我院发案率明显降低。
通过全科上下的共同努力,目前保卫科已经成为我院一个良好的窗口。因为从人员来访到车辆出入;从安全保卫到消防设施的配置;我们都做到了文明、科学、严格、高效虽然在____的关心____下,在同志们的帮助下我们在工作中取得了一定的成绩,但是,离____的要求和同志们的希望还有一定的差距。工作中,还有一些不尽人意的地方。我们会认真学习,吸取教训,总结经验,努力提高我们的综合素质,为我院的安全保卫工作做出我们应有的贡献。
光阴似箭,时光荏苒。转眼间,到_已经快三年了。回首三年前,本着对工作的美好憧憬,我步入了_。
成了一名_。
人,开始了我_。
大家庭的生活。又是一年下来,是既有得又有失的。如今20_。
年就快结束,回首这一年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的20_。
年就伴随着新年伊始即将临近。可以说,20_。
年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下:
一、虚心学习,努力工作,圆满完成任务。
二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实管理目标责任制。
三、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己。
经过这样紧张有序的一年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年。还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。
四、未来的憧憬。
针对20_年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:
(一)积极搞好与部门同事的协调,进一步理顺关系;。
(二)加强专业知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;。
(三)加强基础工作检查,强化技术的创新实践,促进技术水平的提升。
一、加大监控力度
我们首先加大了对监控室的领导督查力度,使其真正起到眼睛的作用,加强对监控室的培训与指导,在现有的高科技设备的配合下充分起到其独特的作用,及时发现问题,准确提供线索,对打击在电梯中乱写乱画、随便张贴小广告的违法行为提供了强有力的帮助。
尤其在电梯出现意外事故时,为协助保安队员抢救被困电梯中的各类乘客起到了无可替代的积极作用。
二、提升能力
为了将强全体安保队员的实际应变能力,提高及时处理意外情况的素质水平,在有关单位的积极配合协助下,我们保安大队及有关部门的员工组织了多次的消防培训,并多次召开技术指导与消防知识普及会,使安保队员的消防、防火意识和实际操作水平等方面都有了很大的提高,为加强本园区的消防工作奠定了基础。
三、思想工作
时刻不忘对保安队员的思想教育工作,指定了每周一召开全体保安队员例会制度,发现不良问题及时批评教育,使广大保安队员牢固树立起鞍钢敬业的道德思想,多名保安队员受到了广大业主的称赞,为创造和谐社会,营造和谐家园起到了积极地良好的作用。
思想认识的提高,促使了各项工作的.展开,广大保安队员勇于献计献策,为提高保安工作的质量提出了许多有价值的建议。利用空闲时间,保证保安队员多以将园区的建筑垃圾清运园区以外。保证了园区的环境卫生,为公司节约了部分开支。
过去的一年,我们虽然做了一些工作,但距离领导的要求还有差距,今后我们还要继续努力,发扬成绩,改进不足,为实现本公司的各项工作目标再做多一些工作。
今年的医院保安工作中,保安经理经常深入到现场,做好员工思想工作,掌握员工思想动态,加强业务培训,培养员工吃苦耐劳,以院为家。以下是今年的工作总结。
一、从内部管理入手,提高保安综合素质
建立目标管理责任制,层层分解落实工作任务,有效解决干与不干一个样,干好干坏一个样的被动局面,起到鼓励先进,奖励先进,鞭策后进和那些混日子的作用,制定落实全年工作目标,将各项效劳指标和各项任务分解细化落实到各班、各小组和每位保安身上,使人人有目标、人人有任务、个个有压力、个个有动力。
二、努力提高业务素质
增强处理突发事件的能力,现场处置能力,培养一支纪律严明、作风顽强的保安队伍。管理人员融入到队伍中去,参加训练岗位巡查,以便发现问题有针对行性地解决问题。灌输员工珍惜自己的工作,对工作如履薄冰,工作中要尊重、耐心、主动帮助和礼让来院就诊的人员,工作现场再忙也不能怠慢就诊人员,无视就诊人员,遇到需要帮助的必须用心效劳、注重细节,对工作讲究策略,理解病人、体谅病人、尊重病人,对待病人的无理要求或无端指责要采取引导和感化的方法,不能与来院就诊人员发生正面冲突,牢记医院“一切为了病人〞的效劳宗旨。
三、切实落实训练方案
根据保安的训练方案,落实保安训练任务,各班从根本做起,从日常训练做起,坚持每日训练,班班训练、人人训练,狠抓保安根本队伍,仪容仪表培训,模拟出警训练。从而树立保安队员在日常执勤中的良好形象。同时把工作作风、效劳态度、仪容仪表与工资相结合,多劳多得、按劳分配。在这个工作表现与工资挂钩的改革中有一个重要表达。
四、完善各项规章制度,确保xx医院平安
必须做到万无一失,坚持以防为主,防消结合,用制度管理人,做到各岗有职责、各岗有规定、人人有制度。成立平安检查小组,定期对医院周围场所进行巡查,发现隐患及时上报有关部门整改维修处理,杜绝一切平安事故发生。
五、对保安人员采取轮岗制
对门岗、车辆指挥岗、平安巡逻岗等岗位实行一月一轮换,改变过去那种固定岗位的模式,让每位保安都熟悉和胜任各个岗位的工作,一专多用,全面开展。
六、加强内部考核
队员选班长,班长挑选队员,采取末尾淘汰制、优胜劣汰。使全体保安人员以新起点、树形象、统一服装、统一配备通讯设备、一切工具责任到人。以崭新的面貌展示给大家。
七、充分发挥保安的职能作用
严管理、细要求,加强消防意识,把消防工作落到实处,加强保安人员消防训练,熟悉掌握院区消防设施,认真学习消防应急事项,每季度训练一次灭火器材的使用,实际操作和模拟训练。消防栓一般都在室外,每季度集中保安人员学习一次,熟悉水龙带的拆装等具体操作规程,每个保安要学会消防操作方法、自动喷淋灭火系统操作、救人简易操作、报告火警、发生火灾时的'疏散引导人员的方法等,届时请消防专业人员到现场示范演习,假定火灾现场,组织保安进行分工演习。
总之,我们要通过不断深化管理,培育新时代的保安职业精神,鼓励广阔保安人员继续坚持自我加压,发奋有为的精神面貌,高标准,严格要求自己,把敢闯敢上,胆大心细的工作精神和求真务实的工作态度结合起来,努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象,管理一班人开拓新思路,大胆改革,完成好xx医院的保安任务,为xx医院的开展做好保驾护航。
检票工作是保安部的基本工作,也是最重要、最艰巨的的工作之一。往年,由于员工自身立场不坚定,加上管理疏忽,导致每年商场和水上乐园都有逃票的行为。x年在商场领导的关心支持下,我们在以前的基础上实行了更加严格的检票制度。确实需要免票的消费者我们会告知在商场行政办公室办理有关的准入手续,其他消费者一律凭票入内。
另外,我们还实行轮岗轮班制度,有效减少了人情票的发生。应该说,x年保安部的验票检票工作较之往年还是有很大的提高。另外,商场停车场车位有限,在夏季高峰期,每天有四五百辆车来来往往,指挥车辆的工作艰巨而又艰辛,但是我部门员工在其他部门的有效协助下,克服困难,较为出色的完成了这个工作。对此,我深表感谢!
存在的不足
保安工作确实存在一定的不足,主要是以下两点:
1、员工综合素质有待加强。由于平常学习培训的时间较少,因而部分保安人员的综合素质有所欠缺,普通话不够标准,个人形象及穿着不注意,影响了商场的整体形象,新的一年,我们将着重强化提高员工的综合素质,通过培训、集中学习、部门经验交流会等来带动工作氛围、态度及个人素质的全方位提高。
2、员工的口头解释能力不强。由于缺乏对商场的了解和相关的专业培训,我部门员工面对消费者的疑问,口头解释能力普遍不强。有时候"心有余而力不足",好心办坏事。新的一年,我们将建立专门的制度,由部门经理带头,学习、了解商场的相关知识,力争用最短的时间把商场各方面的精髓都了解清楚,争做商场最熟悉的的"讲解员"。
对于这些已经出现的缺点和不足,我们会高度重视,在接下来的工作中,结合部门实际情况,扬长避短,在树立商场形象和完善保安部内部建设上狠下功夫,层层抓起。相信在商场领导的支持下,在部门全体人员的努力下,来年我们一定会取得更好的成绩,以不辜负各级领导的期望与厚爱。
最后,在新的一年里,衷心祝福在座的各位领导和同事们身体健康,万事如意,祝愿商场新旺发达,财源广进!
今年的医院保安工作中,保安经理经常深入到现场,做好员工思想工作,掌握员工思想动态,加强业务培训,培养员工吃苦耐劳,以院为家。以下是今年的工作总结。
一、从内部管理入手,提高保安综合素养
建立目标管理责任制,层层分解实施工作任务,有效解决干与不干一个样,干好干坏一个样的被动局面,起到鼓舞先进,奖励先进,鞭策后进和那些混日子的作用,制定实施全年工作目标,将各项服务指标和各项任务分解细化实施到各班、各小组和每位保安身上,使人人有目标、人人有任务、个个有压力、个个有动力。
二、努力提高业务素养
增强处理突发事件的能力,现场处置能力,培养一支纪律严明、作风坚韧的保安队伍。管理人员融入到队伍中去,参加训练岗位巡查,以便发觉问题有针对行x地解决问题。灌输员工珍惜自己的工作,对工作如履薄x,工作中要尊重、耐心、主动关心和礼让来院就诊的人员,工作现场再忙也不能怠慢就诊人员,轻视就诊人员,遇到需要关心的必须用心服务、注重细节,对工作讲究策略,理解病人、体谅病人、尊重病人,对待病人的无理要求或无端指责要采取引导和感化的方法,不能与来院就诊人员发生正面冲突,牢记医院“一切为了病人”的服务宗旨。
三、切实实施训练计划
依据保安的训练计划,实施保安训练任务,各班从根本做起,从日常训练做起,坚持每日训练,班班训练、人人训练,x抓保安根本队伍,仪容仪表培训,模拟出x训练。从而树立保安队员在日常执勤中的良好形象。同时把工作作风、服务态度、仪容仪表与x相结合,多劳多得、按劳分配。在这个工作表现与x挂钩的变更中有一个重要呈现。
四、完善各项规章制度,确保x医院平安
必须做到万无一失,坚持以防为主,防消结合,用制度管理人,做到各岗有职责、各岗有规定、人人有制度。成立安全检查小组,定期对医院周围场所进行巡查,发觉隐患及时上报有关部门整改维修处理,杜绝一切安全事故发生。
五、号码版、对保安人员采取轮岗制
对门岗、车辆指挥岗、安全巡逻岗等岗位实行一月一轮换,改变过去那种固定岗位的模式,让每位保安都熟悉和胜任各个岗位的工作,一专多用,全面开展。
六、加强内部考核
队员选班长,班长选择队员,采取末尾淘汰制、优胜劣汰。使全体保安人员以新起点、树形象、统一服装、统一配备通讯设备、一切工具责任到人。以崭新的面貌展示给大家。
七、充分发挥保安的职能作用
严管理、细要求,加强消防意识,把消防工作落到实处,加强保安人员消防训练,熟悉掌握院区消防设施,认真学习消防应急事项,每季度训练一次灭火器材的使用,实际x作和模拟训练。消防栓一般都在室外,每季度集中保安人员学习一次,熟悉水龙带的拆装等具体x作规程,每个保安要学会消防x作方法、自动喷淋灭火系统x作、救人简易x作、报告火x、发生火灾时的疏散引导人员的方法等,届时请消防x人员到现场示范演习,假定火灾现场,组织保安进行分工演习。
总之,我们要通过不断深化管理,培育新时代的.保安职业精神,鼓励广阔保安人员继续坚持自我加压,发奋有为的精神面貌,高标准,严格要求自己,把敢闯敢上,胆大心细的工作精神和求真务实的工作态度结合起来,努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象,管理一班人开拓新思路,大胆变更,完成好x医院的保安任务,为x医院的开展做好保驾护航。
1、继续加强安全保卫队伍的建设。从年初以来,我厂延用了烤季另外增加的6名季节工,共有安保人员28名,从人员配备上完全满足安全保卫、综治维稳工作的需要。为不断提高安保人员综合素质,制定了每周一的早上组织全体安保人员开展政治学习和安保业务培训。6月份原计划邀请县武警中队及消防大队教官组织全体安保人员进行安保业务培训,但由于基建项目施工,只开展了对新增加的6名安保人员的初步训练,待施工项目初步完成后,将继续集中组织开展安保业务、消防训练等。
2、安全保卫日常工作主要以“防火、防盗”为主,负责全厂范围的安全保卫值班、巡逻、检查、守卫等工作任务,当班人员时时对全厂范围进行巡逻检查,加大对重点要害部位的检查力度,发现问题及时汇报、及时解决,对检查中发现存在的安全隐患及时通知相关部门整改。严防火灾、交通、盗窃等案件或事故的发生,通过人防、物防、技防相结合,真正做到了防患于未然,有效预防各类事故的发生。
3、加强监督,强化内部治安秩序的管理。烤季期间,安全保卫科各班值勤人员配合各科(室)车间加强对季节工管理;配合仓储分选车间做好收储管理工作,按照仓储交烟秩序计划表放行车辆,维护正常的交烟、拉烟秩序;基建项目施工期间,加强了对施工现场及施工人员的监督管理,严格执行门卫值班制度,对进出车辆、人员认真登记、检查。安全保卫科每月定期组织各班长对厂内、生活区进行安全检查,在日常工作中注意了解和掌握各类民事纠纷的动向,及时化解各类矛盾纠纷。上半年,共化解矛盾纠纷2起。按照县政法委的要求,在一定时期内对重点稳控对象的管控工作制定了相关的实施方案,并按时上报维稳综治的相关情况报告。采取各项安全预防控制措施,截止目前没有发生任何治安灾害事故,有效维护了全厂的安全生产秩序。
1、做好消防设施、器材配置、日常维护保养工作。安全保卫科按规定把全厂配置的消防设施、器材划分到各班进行日检查、周维护保养,检查中及时更换失效灭火器。对基建施工项目范围内须拆除的消防设施、器材进行暂时的拆除保管,在施工过程中督促施工方采取保护措施,力保消防管网不遭到破坏,确保了消防设施、器材的完整、有效。
2、落实“三防”安全防范措施。注重人防、物防、技防相互结合。年初与泸西公安局消防大队签订《消防安全协议》,实行警企合作制,安全保卫科配合公安局消防大队消防专职人员每周对全厂范围的消防检查,对发现的安全隐患,认真落实整改。
3、1#2#3#4#成品仓库火灾自动报警系统已投资建设完成并投入使用。安全保卫科在项目建设过程中及时配合施工方做好设备安装、验收工作,结合实际提出意见及建议。在投入使用的试运行阶段,及时联系设备厂家技术人员组织全体安保人员及仓库管理员进行了系统的操作培训,确保设备操作的准确性,在运行过程中能充分发挥其效用。
4、落实交通安全管理责任。安全保卫科日常对进入厂人员的自行车、摩托车、机动车辆指挥停放到车库;对入厂的交拉烟车辆发放防火罩,指挥车辆到指定地点摆放;对生产用车进行限速、限载监督管理,严格查处违规操作及违反交通安全秩序的行为;对驾驶员、公务车辆进行监督管理,督促办公室节假日对公务车辆进行封存,并登记,定期配合对专、兼职驾驶员进行安全教育培训。安全保卫科每月配合职能部门对厂内公务车辆、叉、抱车等进行一次检查,督促使用部门做好车辆维护保养工作。
在公司领导的正确管理下,作为公司的一名保安部人员,以本人所看管的公司区域和物品安全防范为己任,认真做好每一项工作。为在新半年里将工作做得更好,现就20xx年上半年在公司工作期间的工作情况总结如下:
1、服从上级领导。
作为公司的一名保安人员,服从领导、顾全大局,坚守岗位,认真对待自己所做的工作。
在工作方法上,我根椐不同队员,不同情况,灵活机动地在班前班后会上插入思想教育的以会代训,与队员个别谈心,典型案例教育等多种形式,灵活多样地实施思想品德的教育。对工作中出现的问题和差错,及时上报,有错必纠,有错必改,惩前治后,引以为戒,强化精神,改进工作,由此收到了实实在在的效果。无论在工作上,我班的队伍出现了“的喜人局面。
2遵章守纪,注重礼貌礼节。
遵章守纪是合格员工的基本要求,是各项工作顺利开展的前提。因此在工作中以遵章守纪为荣。
不断学习进取,提高业务水平。要想做好保安工作,必须了解掌握保安工作的职责、要求和工作内容。为了做好保安工作,我一是通过书籍学习保安工作应有的工作内容和要求;二是向有工作经验和知晓保安工作的同志们学习,力争将工作做得更好;三是认真按照领导的要求去做,认真履行职责。
3、正确树立服务意识。
目前,社会上部分人对保安从业人员有某种偏见,这多少给工作带来一些困扰,因此,作为保安员我能够正确对待,树立严谨、认真的服务意识,为公司的安全防范尽己之责,将本职工作做好。
4、不断学习进取,提高业务水平。
要想做好保安工作,必须熟练掌握保安工作的职责、要求和工作内容。我一是通过书籍学习保安工作应有的工作内容和要求;二是经过公司外派到消防培训单位参加消防资格培训,三是认真按照领导的要求去做,认真履行职责。
严格地执行安全制度和检查制度,始终把安全放在第一位,尽职尽责,各项措施得力,管理严格,没有发生一起安全事故,并与老师、家长建立了良好的关系,得到了家长的认同和赞扬。幼儿园安全工作是一项长期的任务,我们将一如既往。
5、存在的不足和今后的努力方向。
我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。一是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;二是工作上还存在一些不如人意的地方;三是我们的业务水平还有待提高。该项工作实行了出入登记法,进出人员登记”严把进出关。平日、节日进出人员一律严格按规定办事,严格控制每一个出入人员,有力地维护了幼儿园正常教学秩序,净化了园内环境。全校已形成了不迟到、不早退,无随意离岗的良好局面。所有来访者均需要按要求填写“进出人员登记表”写明来访原因,一律得到园长认同方可进入。
20xx年下半年的工作要求将会更高,这就对我们的工作提出了新的更高的要求。承认困难,做好工作。我将继续遵从公司领导的安排,踏实、认真地做好自己的工作,努力确保所管辖区域内的财产、物品平安。由于门卫工作的特殊性,所以对门卫来说,上班与下班、上班与休息、已经难以区分,所以我特别注意强调,敬岗爱业和无私奉献,要求讲大局、讲工作、讲风格、讲奉献。把幼儿园当家来看待。目前门卫已经成为我园一个良好的窗口。因为从人员来访到车辆出入;从安全保卫到消防设施的配置;
时间转瞬即逝,转眼我在______工作已经快半年了。在这半年的时间里有辛酸、有快乐、有欢笑、有泪水。。。。。开始的时候我是在二期巡逻,大概有半个月的时间,后来由于人手的不足我被调到南门协助______担任门岗的工作。每个星期两次的训练和培训让我能更好的熟悉业务和完成工作,锻炼的身体的同时也让我能够正好的融入工作。其中学到了消防的基本知识及火灾发生时的应对措施、指挥车辆的手势等等。。。
在______和领导的帮助下,能较好的完成自己的本职工作。在车辆把控、人员把控方面自认为还是比较出色的。其中一次4幢2单元201的一个装修工强行把电瓶车开进园区后,没有惧怕业主的恐吓以及装修工的胡搅蛮缠,让他把车推出去并登记。当然也有美中不足的地方,比如语气强硬,解释不到位等等。
近半年来电瓶丢失也成为了我头痛的问题,为此领导们也做了大量的工作,比如:发放非机动车出入证、进出电瓶实行贴票管理,最近又在改造自行车库,方便业主的电瓶车充电,也方便了我们维护员的统一管理。此方面的工作还是有明显的成果的,从开始的一天丢几个电瓶到几天丢一个电瓶到几个月丢一个电瓶再到现在的基本不丢电瓶。
前几天的会议上丁总还指出我们工作的不足之处,那就是缺少提醒与告知方面的服务。如果我们在业主出门的时候说一句:路上注意安全,您慢走;在天气不好的时候说一句:快下雨了,请您注意外面晾晒的物品;在业主回到家的时候说一句:请把车辆锁好,以免物品丢失。。。。我相信业主肯定十分开心,感觉到只要进了我们都市枫林的大门,那么他的安全将得到十分彻底的保障。
回顾过去一年的工作,虽然取得了不少的成绩,但我仍感自己有不少不足之处:
1、只是满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆等;
2、业务素质提高不够快速,对新业务知识仍然学习得不够多,不够透彻;
篇三:小区保安个人工作总结
20__年个人工作计划
一、治安防范工作
1、将安全管理工作列为第一重点,了解小区和周边安全动态,抓好日常安全管理工作的落实、检查、监督工作,确保小区的安全与秩序;
2、与同事建立良好的沟通渠道,加强与同事的沟通,提高协作能力;
3、提高安全意识,每天定时参加训练;
4、严格落实门岗责任,对施工人员及搬家、送货等外来人员认真盘查并通过内线电话及可视对讲和业主核实来访情况,做好来访登记记录;
5、针对一些业主的朋友、亲属通过业主钻空子到小区内进行推销的现象,在队伍里设置巡逻岗进行跟踪,监控可疑对象,有效保证了辖区内正常的工作和生活秩序;
6、加强对可疑对象的监控,做到及时跟踪和汇报各岗位工作情况,有效地巩固治安防范工作;
二、消防管理工作
三、车场管理工作
1、认真执行停车场管理规定,指引车辆按指定位置停车,排列整齐.
2、对载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆严禁进场;
3、严禁闲杂人员进场,并提醒车主离车前关好门窗,带走车上贵重物品;
4、在本年度维护好车场治安交通秩序,疏导车流,协调和指挥车辆进出与停放,禁止了车辆乱停乱放,保证了车场的安全和良好秩序。
回顾一年来的工作,自己在校园保安的岗位上为学校的安全和保卫工作作出了自己的成绩,虽然也存在着工资待遇偏低和自身素质仍需不断提高等实际问题和不足之处,但我有信心在今后的工作中发扬成绩,完善不足,圆满完成校园保安的职责和任务。
一、本月工作中,按公司领导安排,要求全体保安进行车辆管理,严格控制外来车辆进入小区。业主凭车辆出入证进入小区,对于不按规定停放车辆的业主进行劝导与指挥。
二、严格控制装修车辆进入小区,规范车辆按位置停放。加强出入人员管理,禁止收废品及推销等闲杂人员进入小区。小区实行了单道直行顺时针停车,保安部顶住各方面压力,耐心地做各方面工作。取得了良好的效果,现在小区车辆停放有序,受到了业主大力支持与好评。
三、对于进入小区张贴小广告人员及闲杂人员,进行驱逐处罚,保证小区不再有小广告,维护公司利益。在本月工作,多次驱逐推销人员进入小区进行广告宣传,保证了小区的良好秩序。
五、积极创收,为公司增加利润,在本月工作中共计发出车辆出入证300多张,为公司创造了3000多元的利润。与承建商积极沟通,加强对小区公共设施维护。
六、加强巡视,发现违纪现象,立即批评改正。在本月工作中有个别保安人员,纪律意识放松,经过批评指正后,得到了良好的改正。
七、积极与其他部门合作,完成领导交给的各项任务,例如,多次参加清理小区内的绿化中的杂草,垃圾。
以上是本人九月份的工作大概情况,由于本人水平有限,不足之处请领导批评指正。在这个月的工作中,保安部离职了一部分人员,又新进了一部分人员,需要在岗位进行培训,让他们尽快适应工作环境。工作中也存在着时有睡岗现象,工作记录没有按要求填写、形象岗坚持不到位,等一系列小问题,在下一步工作中本人一定会加大巡查力度,减少杜绝以上问题。请公司领导放心,无论什么时候,我们保安部都会一如既往地服从领导的安排与指挥,尽心尽力做好本职工作!
没有过硬的政治思想,一个队伍就无法达到更深一步的认识,就不可能在最困难的时候挺身而出,保安班组充分认识到政治思想的重要作用,大家在工作中严格要求自己,通过队长和班长的带头作用,使保安班组人员养成了不怕苦、不怕累,关键时刻能拿得起放得下的优良作风,在管理处内部是公认的素质最高的团体之一。
在两年多的小区管理过程中,我们保安队以时刻保护小区业主人身和财产安全为首要目标,在这期间小区内从未发生过一起关于财产和人身安全的事件,保安队的工作得到了小区住户认可和赞扬,让人欣慰的是。20xx年10月在小区内发放的物业服务测评表中,业主对小区报案的满意率到达到了99。
xx年在全体保安员的共同努力下,保安队取得了一定的成绩,但这些对于今后的工作还有一定的距离,只有不断发现自身存在的问题,才能更好更快的进步,才能更好地维护小区的安全,并且希望各级领导及兄弟管理处提出宝贵意见,我们保安班组会用更高的标准要求自己,力求在今年的工作中取得更好的成绩来答谢各级领导对保安班组的支持和肯定。
20__年即将过去,一年来,在保安公司和各级教育部门的领导下,我和其他同事一道在校园保安工作的岗位上,以维护校园正常教学秩序,保障校园师生安全为己任,以一个合格称职的保安人员的标准严格要求自己,勤勤恳恳,认真负责,确保了所在的张家庄小学全年校园秩序的持续稳定,圆满完成了各级领导的安排的工作任务。具体工作主要体现在以下几个方面。
一、提高思想认识,端正工作态度
学校是兴学育人、培养祖国未来人才的基地,从身着保安服,参加校园保安的那一刻起,就深知自己肩负着守护校园安保的职责,因此,思想上有了责任感和荣誉感,工作有动力和方向。
二、树立服务意识,服务于安保大局。
作为保安公司的派驻学校的保安人员,虽然远离保安公司单位,但时刻牢记保安公司赋予自己的责任,牢固树立起为校园安保服务的意识在完成保安工作中的具体要求和任务,并与学校签订了责任书,努力做到公司领导放心,学校领到满意,校园秩序稳定。
三、认真完成安保任务、落实具体工作
1、自觉遵守纪律,做到不迟到不脱岗,上岗时着装严整,举止文明、自觉树立保安人员的良好形象。
2、小学在前半年间,由于中学的修建,中小学合并到了一起,在后半年间,矿区的学校又合并到了这里,这些情况都为校园的保安工作增加了工作量,接送车辆的人员的增加,学校学生容量增大等等一系列的问题相应而来。为解决这些涉及校园安保工作的问题,严把学校校门的出入关,违规的人员和车辆决不放入。发现有违规的黑校车或超员私家车,立即制止,并及时报告学校,采取措施,为校园门外接送车辆规定停车区域和接送线路,在校园门口设立警戒区域和隔离彩带。
3、坚持工作日志和出入人员及校园巡逻工作的登记。同时在学校放假后,配合校内教职工每天留校值班,开展巡逻和防范工作。
4、在完成本职工作的同时,积极主动配合学校完成一些力所能及的其他工作。
回顾一年来的工作,自己在校园保安的岗位上为学校的安全和保卫工作作出了自己的成绩,虽然也存在着工资待遇偏低。和自身素质仍需不断提高等实际问题和不足之处,但我有信心在今后的工作中发扬成绩,完善不足,圆满完成校园保安的职责和任务。
保安个人总结完整版7
转眼已在__度过两个春秋。我虽是一名普通的保安员,但在我心中,支行就是我的家,领导是我的家长,行里的职工是我的兄弟姐妹,行里的事就是我自己的事,我要精心守护我的家,使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员,一名保安员“守卫__、守卫我家”的责任重大。
银行安全保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而胆怯、畏惧。__公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此,我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务,做到让领导放心。随着__安全保卫工作的不断开展,我经常思索:如何才能更进一步地做好安全防范工作,如何提高我们警员的自身的素质和工作能力!现总结如下:
20__年我来到__支行直到现在,我主要负责支行营业大厅和自助银行值班及日常清机,押运的保卫任务。记得刚到__时,为了能快速进入角色,熟悉工作。我利用一切可能的时间学习保安工作的各项规章制度,遇到不明白的地方就立即向班长及老同志请教。在支行大厅值班时见到有客户向大堂经理咨询时我就在一边仔细的听着,然后默默的记下来,遇到不明白的地方及时主动地向大堂经理请教,为提高自己的工作能力和服务水平,在平时工作中,我学会了塌实,勤奋,务实,兢兢业业地干好每一项工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。赢得了许多客户的好评。我记得第一次被客户表扬时是一次我在支行大厅值班,当时客户很多,我见到一位年纪__岁左右的客户东张西望,我就主动上前问到:“您好,先生,请问您需要办什么业务?”客户回答说:“我有一笔钱要汇到深圳的一个朋友那里,要填什么单子吗?”我说:“要填的,请问你要汇的金额大吗?”客户说:“三十多万吧,”我说:“那手续费可能高一点。大概需要___多元的手续费”客户吃惊的说,“以前不是__元就够了吗?”于是我耐心的向客户解释说:“不好意思,我们这里系统刚升级过,汇款方式有所变动,以前通过转账的方法汇出去的,要第二天才能到账,系统升级后该业务已经取消了。接着我就向该客户介绍了网上银行专业版,然后告诉他如果通过网上汇的话手续费只有0.2%而且是50元封顶的!该客户得知一卡通在网上转帐时,他立刻就填写了开护申请书和网上专业版申请书,使该客户减少了等待时间,在我的帮助下很快办理了业务。临走时,该客户来到大堂经理面前微笑着说:“你们保安服务态度很好,没想到你们保安也这么懂业务,我很满意。”然后走到客户意见簿上写道:“保安服务态度非常好,服务也比较专业,请领导给予表扬。”虽然是短短的两行字,但但确是对我工作的肯定!勤学苦练、强化自身素质。
无论做任何事,务心竭尽全力,因为它能决定一个人事业的成账。我深知,作为银行的警员,平时接触现金的机会多,所以必须具备较高的个人综合素质,否则就容易出问题,而只有不断强化自身的综合素质和业务技能,才能提高自己的整体工作水平与战斗力。
时光流转,这一阶段的工作即将结束了,也到了写总结的时候了。要想加薪提职,通过工作总结充分展自己尤为必要。那么总结都有哪些内容呢?以下是教师范文大全编辑为大家整理的“课改工作总结小学 ”,请收藏并分享给你的朋友们吧!
网络教研这个新惹事物,为教师搭建了开放、同等、交互的学习研讨平台。20xx年在我校领导的同一安排下,万顺乡小学网络教研工作正式启动了,搭上了网络教研这一新的教研模式快车。固然对于我们学校的老师们来说,加入网络教研还处于摸着石头过河的状态,如何充足施展因特网的上风开展网络教学研究活动,博采其它兄弟学校所长为我所用,提高教学研究的实效是我们面临的全新课题。然而通过半年多的努力,对每个参与教师来说算得上受益匪浅:大家在这个平台上学习了良多货色,从心灵到教研水平都得到了很大的锤炼。实践证实:网络教研已经成为教师专业成长的新道路!为此,我们在积极开展网络教学研究实践运动,拓展教学研究渠道,在培育教师的翻新精力和实践能力上,获得了一定的成就,积聚了一定的网络教学研究经验。
(一)引导器重、办法有力
本学期,我校为了拓展教学研究渠道,有规划地开展了网络教学研究活动。为做好学校网络教学研究工作,切实加强对学校网络教学研究工作管理,由业务副校长主抓,教导处罚管详细工作,学校把网络教学研究工作列入教师量化日程。学校领导非常重视网络教研工作,亲身参与探讨网络教研实施方案,并对实施中的详细操作步骤提出了名贵的看法。在校领导的关怀下,学校成立了“网络教研领导小组”“网络教研实施小组”“网络教研小组”。制定了“网络教研实施计划”,“网络教研管理措施”为学校网络教科研开设绿色通道,为网络教研的开展提供了有力的支撑和保障。在开展网络教研工作中,我校从业务校长到教导地方有成员及全体专任教师全员参与,保持每周三下战书进行网络教研,在网络上提出自己在教学中存在的问题和怀疑,论述自己的.教学方法、制造课件、叙述自己的教学叙事、反思,撰写经验论文。大大提高了全体教师的自身素质和业务水平。
(二)齐抓共管、措施到位
1、在教师中开展了相关的网络技巧培训,努力提高我校教师网上教研的素质与程度。期初,学校派教诲处的领导和盘算机学科教师负责相干技术培训,多少次对老师们进行对于网络教研博客的注册、登陆、应用的方式培训;上传、下载文章的办法领导;学习建破本人的博客网站,学会与同行们商讨交流。我校教导处成员、骨干教师和青年教师均树立了自己的博客,就连张福德、刘淑春、刘洪湖等几位老教师也不甘逞强,建立了博客,并积极介入网上交流。
2、当真组织教师上网学习各校的优良课例。学校请求教师参与网上研讨之前,要认真学习学校的课堂实录、教学设计及其余相关材料,做到不打无筹备之战,提高网络教研的实效性。每位教师应上网积极发言,在网上充分地表白自己的观点并做好记载。所抒发的观点必需有迷信的实践作为支持,同时要体现自己的个性。
3、认真开展教研活动,力争夺得功效。
⑴利用网络进行教研。我们利用网络,延长教研活动的全程。在开学三周内,全部专任教师上交了工作打算;每学期每位教师将所讲的课改课相关资料(教学设计一份、 教学反思 一份、说课一份)上交教导处;各学科上交期末工作总结;教师 经验交流 的有关资料;教师的心得领会;学生优秀作品等。
⑵利用教研网进行网络教研活动。学校要求教师要建立博客,利用每周三的下昼把自己在平时教学中的经验、反思、教学案例等放到博客空间,与同行们共同切磋。每周至少要更新一篇有价值的教学方面的文章(原创);结合学校教研活动,组织教师坚持网络自学并做笔记写心得,在学期末交流学习。教师每周起码要筛选1篇原创“教学案例”(包括教学日志、教学心得、教学反思、教学 故事 、教学设计等)上传到网上的专帖长进行交流,每三周写一篇随笔(包含读书心得),并将作为硬性指标纳入学期末考察。一学期停止,由学校订教师的“教学案例”进行量化考评。通过这些网络教研活动极大地推进了学校课题研究的进度和品质,使现有的课题研究工作再上新的高度,取得新的冲破。
⑶常规的教学反思,教学设计的交流网络化。我校利用学校的博客,个人教学博客,学校网站的论坛等专区让老师将自己日常教学中的感悟、教学心得与反思、 教案设计 、案例、等上传发表、交流;并且充散发挥“教师博客”的交流互动功效。
⑷校长更是重视全校的网络教育教研工作的落实,在学期中应用全校聚会又对全校老师进行了几回校本网络教研的培训,针对我校跟兄弟学校剖析对照,意识本身的不足,扬长避短进步我校老师和网络教导教养的才能。
⑸建立模范,准确导向。学校教导处开学初制订了相应的规章轨制,对网络教学研究积极分子给予一定的嘉奖。
(三)取得的后果
我校的网络教研工作在领导的高度看重和带动下,全校教师以满腔真诚投身于网络教学研究活动之中,保障了网络教学研究工作的顺利进行,使得我校的网络教研工作取得了一定的成绩。
1、网络教研促进了教师专业化的成长,网络教研逾越了县内各学校之间的时空间隔,使宽大的一线教师可能得以实现与同行、与能手、与精英、与专家在线交换、探讨、配合、学习的欲望。联合新课程尺度的实行,增进了全校各学科教学的研讨,转变了先生大名鼎鼎、凭个体的教学教训进行教学的状况。实现了信息传递快捷、资源共享、独特提高的目标。一年以来,我校教师每人在网上发帖10余篇,张小红到达20余篇。张小红老师在这方面工作中受到县教师深造学校的好评,所有这一些都是网络教研带给咱们的喜悦。网络教研有效地促进了我校校本教研,使教师的能力真正得到了提高。
2、网络教研促进了单纯、简略教书型教师向学习、研究型教师的改变通过“教研博客”上的课例、反思、教学设计和论文,我们的教师岂但是在学习,更主要的是去反思、去研究,并不断在自己的教学实践中加以验证,加快提高自己教学水平的步调。广大教师取长补短,改造了“满堂灌”的课堂教学模式,注重了培养学生的立异意识及实践能力。特殊是 语文教学 更加注重对学生进行语言文字练习的造就,网络教学技能和网络教育教学水平有了较大提高。
3、网络教研奠定了教师的成长基础。教师建立了自己的博客,在博客中,发表一些教学中的反思,与同行共探讨。及时记录自己的一些教学心得,便于保留,也为写论文打下一定的基础语言和实践素材。同时记录一些学校里的日常生涯琐事,以及班级的治理迷惑,让家长和更多的同行供给有效的辅助。有感一个班的学生,随时随地记载教育中的景象,以及产生在我们四周的事件,发表个人的一点微不足道的主意。通过这些,为教师的成长奠定了基本,使我们更加酷爱工作,热爱学生,把自己可贵的时光献给教育事业!
(四)努力的方向:
1、把网络教研作为学校的一项惯例活动,拓展教研视线。
2、增强引领,激励一小批,带动一大量。
3、完美校园网络,使之标准化、制度化。
4、把网络教研的行政干涉变自发被迫的举动。
5、终极实现每位教师都成为网络教研的参与者和实践者。
跟着信息技术的不断深刻,网络教研这一新的教研模式,须要我们广大教师的关注和投入。通过这一学期的运行,我们发明很多教师因为日常琐碎的事物缠身,自动积极参与意识不够,对网络教研缺少充分的认识。有效的深档次的教研氛围有待进一步构成。
总之,有了网络,教学信息丰硕了,教学资源更辽阔了。教师们的思维也变得机动了,教学方法,教学模式也在变更之中----当然,以上这些只是我们在网络教研上的一些初步尝试。今后我校必定会更加努力,持续发展网络教研。我们有信念在这种协调、共同研究的气氛中,踊跃参加教学实际、尽力晋升学科理念,使网络教研成为我校教师教学技巧不断丰盛、一直成长的摇篮。
又一个学期结束了,所有的课文都和孩子一起阅读、欣赏了。学生的很多的能力也都有了一个新的提高,相信孩子的知识也有了新的拔节了。
三年级了,是学生的一个转折,学生除了阅读层次进一步加深,还多了一个作文能力的培养和训练,这也是学生走向阅读和写作的一个新的开始吧,也是他们迈向语文学习的另一番天地。现把本学期的教学工作总结如下:
一、悄无声息打基础,让学生在语文的世界中领略母语的文化。
学习语文最基础的是要掌握一定的词汇量,这是他们更好的亲近母语的基础。本学期学生的词汇量又得到了很大的提升,他们在阅读课文时都能先自学生字新词,这给进一步学习语文打下了基础,也减少了不少的时间,只要把难记的词强调一下,学生掌握生字就很容易了。只是个别的后进生,需要在课堂上多关注他们,把时间都给他们,帮助他们正确的识记,为下面的学习打下了基础,也为学生以后向更高层次打下坚实的根基.
二、与文本对话,在对话中感受课文给学生带来的无穷魅力。
教材的文章的语言都非常的清新隽永,是学生亲近母语的又一个桥梁,也是学生进一步学习的平台。本学期,学生不但欣赏了祖国优美的河山,而且通过对课文文字的朗读,学生的审美能力也得到很大的提高和陶冶,激发了学生深深的爱祖国的激情。像:千姿百态的庐山的云雾、美丽迷人的南沙群岛、令人心醉的槐乡五月等等,都把学生引领进一片美的天地,学生在与文本对话的时候,被课文语言的魅力深深的吸引着、陶醉着,感受着母语文化的恒久魅力,在语言中沉浮着、徜徉着,提升着自己的语文素养和能力。本学期,学生也认识了很多的人物,这些人对学生的成长起到一定的激励作用,像坚忍不拔的桑兰、才华横溢的王勃、谦虚的萧伯纳、关心爱护藏胞的朱德、神勇无比的李广等,都给孩子留下了深刻的印象,也给孩子今后的成长留下了很珍贵的财富,有的是激励,有的是榜样,有的是感动,有的是敬佩,这些都将留在学生的记忆了,是陪伴他们一生的财富和资本。更有寓言故事,给学生一个道理,让他们在人生的道路上不会迷失,总之,课文丰富多彩,妙趣横生,回味无穷,整个学期,学生都在一种轻松愉悦的氛围中感受着语文的魅力,感受着中国文化的博大精深。用全新的思想武装自己,打造自己,把自己推向更高的学习境界。
三、在各种活动中提升学生自身的能力和素养。
语文要多读才行,多读书对学生的理解能力和写作能力都是一个很好的促进。我始终坚信这一点。在平时的教学中,我除了完成课内的阅读外,还向课外这块阅读阵地进军,利用平时中午时间,让孩子多读书,做笔记,提高学生的阅读能力和理解能力,同时让他们出小报,把自己积累的知识进行一次汇总,这样学生无形中知识就在增加和提高。另外,我还在班级中启动了说话的练习,每天的语文课上,我都拿出五分钟的时间进行说话练习,学生不仅提高了自己的语言表达能力,而且自己的胆量也得到了很大的提高,有的学生的自信心也得到了提高,学习语文也有了兴趣了,对进一步提高学生的语文成绩做了铺垫。
四、与生活链接,让学生在生活中学习语文。
我发现,学生现在离生活是越来越远,缺少一种对生活的真实体验,所以在平时的生活和学习中我尽量的引领学生去留心生活中的事情,这样学生就多了一份生活的经验,多了一种积累,在写作时也为他们提供了一些素材。对学生的学习是一个很好的促进。
总之,本学期学生收获很多,他们学习的路还很漫长,等待他们学习的知识还有很多,愿他们在新课程新教材的阳光下盛开更美更灿烂的笑脸。
一、课改中开展的主要工作
1.加强校本师资培训,增强教师整体素质.
成立课改领导小组,负责实验工作的决策、协调、组织、保障和评价工作,教科室具体负责组织课改教师培训工作,开展了如下培训:
(1)、岗前培训:按照“先培训后上岗”的原则,组织实验教学师参加了多元化、实效性各级培训.(2)、校本培训:加强新课改思想、理念、方法等培训.组织全校教师进行《纲要》和有关新课程资料的学习,以参与式培训为主,提高实验教师的课改实效.(3)、家校培训.起始年级投入实验,及时召开家长会,注重对新课程的宣传,为实施新课改营造良好的氛围.(4)“未来工程”培训.对中青年教师定时限期进行教育信息技术培训,使教师能初步掌握计算机基本操作方法、课件制作,发挥电教手段的优化功能,学习信息技术与学科教学的整合.(5)后续培训.教科室及时了解新课程使用过程中出现问题,透过研讨、评课、交流等形式,加强对教师的后续培训.
2、广泛开展校本教研活动,促进教师课堂教学的改革,建立教师专业发展的教研机制.
⑴、规定每周三为教研活动时刻为课改实验研讨日,进行课改通识培训、教材教法培训,或收看典型课例,或听专题讲座,或交流课改经验,或研读《课程标准》.
⑵、定期群众备课、互相探讨.每周由年级组长组织实验教师群众备课时刻,教科室派专人负责,及时了解实验状况,指导、协调、解决遇到的问题.
⑶、定期进行形式多样的月总结,学期总结,如教改经验,教学随笔、课后反思、教学札记等,进行新课改经验总结,新课改教师研讨会,课改教学质量分析,,研讨,课改教学成果展示.
⑷、领导深入课堂听课,及时指导,研究制定新课改中考试与评价体系的改革.
⑸、安排学校计划安排进行新课改教学研讨课、课改教学展示课、课改教学问题研讨、利用周三科技文体课进行综合实践活动课程资源的研究、开发和实践.
⑹、从本校实际出发,选取适当的资料,确立区级、校内或市级课改研究课题,引导教师走上教研之路.
(7)、落实《纲要》和《方案》的精神,逐步推行综合实践活动课程,进行校本课程的开发和实践,为全面实行新课改革做好准备.
3、开展校本教学研究,促进课改实验.
(1)、以课改实验为龙头,大力开展教学研究.(2)、创新教法,将课改理念不断落实到课堂教学过程中.(3)、广泛开展了“愉快教育”,创设“和谐教育”的课堂情景.(4)、转变学习方式,让学生自主学习,培养合作学习意识.(5)、充分发挥电教手段的优化功能,开发利用各种课程资源.(6)、注重赏识教育,保护学生的求知欲和自信心.(7)研究开展综合实践活动,为学生的成长开辟更广阔的空间.
4、建立科学、规范的校本教研体系,推动课改工作.
(1)、理论启动:启动了“创新教育教学”思路.(2)、课题推动:实施“教育科研工程”,切实抓好教学研究工作.(3)、系统活动:教研活动抓落实,有实效,构成了“教导处——学科组——教师”三位一体的教研活动体系,使教研活动制度化、经常化、规范化.(4)、信息传动:加强学校教育科研成果的推广和宣传工作,引导广大教师理解和应用科研成果.(5)、榜样带动:充分发挥各级骨干教师作用,推行“名师效应”.透过典型示范、课堂观摩、专题讲座等活动,推广骨干教师教研教改经验,扩大了研究成果.(6)、群体促动:定期召开教学研讨活动,课改经验交流研讨会,不断把课改实验工作推向深入;开展各科综合实践活动,提高教师的整体素质,促进学生的全面发展.
5、改革考试与评价机制,促进师生共同发展
我校以《课程标准》为导向,从实际出发,着眼于教师的专业化发展,本着为学生、为教师、为家长服务的指导思想,放下校领导对教师、学生的权威性评价,建立了具体开放的评价体系.
(1)、教师评价.即自我评价、同事互评、学生评价、家长评价、学校评价.(2)、学生评价.采用每月一次的学生自评、家长评价、伙伴互评、教师评价的“四评”方式.(3)、改革对教师课堂教学的评价方法.从教学目标、教学资料、教学方法、教学基本功、教学效果、作业等六方面评价教师的课堂教学,促进了教师教学潜质潜质的提高.(4)、用“好学生是夸出来”的教学理念评价学生.激励性语言、体态性语言广泛地走进课堂,融入学生心田.(5)、发挥奖赏分明的奖励制度的激励、促进作用,建立了优胜劣汰的多元化、开放式评价体系.
二、实施新课程以来发生的变化
1、教师的主角开始转变.新课程改变了教师一味传授的权威地位,转变为学生学习的帮忙者和同伴.师生间的距离正逐步靠近,让学生有了一种平等感、亲切感,民主平等的师生关联正在逐步构成.
2、促进教师的专业成长.应对课改,教师越来越多地自发对课堂教学进行研究,逐渐构成教学反思的习惯.一年来,教师撰写的教后随笔、反思型的论文越来越多,其数量、质量较之实验前有了极大的提高.教师自觉运用网络技术、多媒体技术制作课件、既提高了运用现代教育技术的潜质,又较好地促进了教师教学反思潜质的提高.
3、构成了浓厚的教研氛围.教师及非实验教师以课改为契机,主动充电,阅读理论专著,互相探讨教学.透过群众备课、听评课和交互式的讨论,我们看到的是教师的智慧一次次碰撞,感受到的是同伴的真诚互助,享受到的是成功的喜悦.教师的问题意识、主体意识在实验中增强了,理论水平在实验中得到了提高.新课程实验提高了教师参与教研的用心性,变原来的“要我上”为“我来上”,教研的氛围更浓了.
4、学生在课改实验中快乐学习.新课程的教学民主了,课堂活跃了,教师尽快地让学生自己活动起来,让学生在活动中学习,自己经历发现、体验、探究的过程,学生的学习方式正在发生变化.课堂上,教师上得简单,学生学得快乐.
5、教研方式正在悄然变化.教研改变了过去那种教研员导课、教师看课、教研员总结的单一呆板的方式,采取由实验教师自主上课,全体教师参与式讨论、研究的新形式,透过比较教研、互动教研、联合式教研等活动,支持和帮忙学校教师构成学习共同体,借助群众的智慧来提高教师的潜质,新的教研方式正逐步构成.
三、课改工作取得的成效
1、课改善入实施阶段以来,各学科开展新课程课堂教学为主题的教讨活动,帮忙教师树立了新课程的理念.教师教学主角和学生学习方式的转变,用心探索课堂教学的实效性,课堂教学发生了巨大的变化.
2、课改教学为教师的成长搭建了专业化成长的平台.课改将教师推上了自觉参与的教研教育科研之路.良好的教育科研之风已蔚然构成,成为我校教育发展中的一大亮点.
3.课程实验各项措施落到了实处.在新课程实验中,我们建立了以校为本的教研制度,教师的专业成长得到了快速的提高.建立了三级教研网络、校本教研制度、青年教师培养制度、强化反馈制度、加强实验研究协作制度,从而提高了教研实效.
4、初步建立了贴合新课改要求的开放式、多元化的考试与评价体系和机制.实验中,我们以《课程标准》为向导,提出“让教师与学校一齐发展,让教师与学生共同成长”的办学理念,改变以往以考试来衡量教师与学生的权威性终结评价,着眼于教师专业化发展和学生全面发展的评价,建立了“以人为本”的、开放的、多元化的发展性评价体系.
(1)建立了全方位、多角度、多渠道的教师评价体系.把定量与定性评价相结合,他评与自评相结合、过程评价与终结性评价相结合,促使教师不断提高自己的业务水平,引导教师向研究型教师方向发展,使教师在成就学生的同时也成就自己.包括师德师风评价、教学过程评价、教学常规评价、成果评价.
(2)、建立学生的多元评价体系.把学生的评价分为学习成长过程的评价、终结性考试评价、非学业资料评价、评价方式采用学生自评、伙伴互评、家长评价、教师评价、成长记录袋评价.注重学习成长过程的评价、期末考试评价、非学生资料的评价.
四、存在的问题:
1、要继续提升领导和教师的观念.如何彻底转变陈旧的观念,迅速提升自己的教育理念,是我们这次课程改革成败的关键.虽然透过培训和实践,我们的领导和老师的观念都有了很大的提升,但是和新课程的要求还是有必须的距离.
2、要继续探索理念与实践的新的结合点.如何将课改理念转化为广大教师的教学行为实践,如何处理好课堂的开放与课堂的有效性问题,如何继承和发扬传统教学中的精华,为新课改所用,这已经成为新课程实施中的重要问题.
五、今后发奋的方向
1、要进一步加大教师培训的力度.举行形式多样的培训活动,帮忙教师将理论转化为教学实践,重视校本教研制度的完善,发奋建设一支高素质的教师队伍.
2、用心稳妥地推进课改善程,及时总结课改经验,提高课改成效,建立一系列制度保障新课程的实施.
3、继续推进经验教育教学评价改革,促进课改的深入发展.在研究完善考试与师生评价体系和机制改革的基础上,研究制定学校管理的评价改革体系.
本学期,我校随着全县整体进入基础教育课程改革实验,也使新课程走进了我们的校园,更走进了我们师生的生活.在县、片区、校三级管理下,我们实实在在地开展了课程改革实验.全体教师在课改方面付出了辛勤的劳动,同时课改也给我们带来了不小的变化.回顾一年的课改工作总结如下:一、加强领导,用心引导.
课改工作的成效,很大程度上取决于学校领导,对于这样一次涉及教育领域深刻变革的大事,作为学校确实把它作为重中之重的工作加于重视,做了以下几方面的工作:
1、有效组织,科学管理,为课程改革保驾护航
学校成立了由刘立斌为组长,学校吴运河为副组长,教导处、教科室及各学科骨干教师为成员的“课程改革实验领导小组”.还成立了课程改革办公室、学科指导组及专家指导组.实行“三个一、三有、三保证”的新课程管理办法.“三个一”:教师每课做一次教学反思、每学期向学校带给一个典型个案,上一节校级以上(包括校级)研讨课;“三有”:教师参加教研活动做到有教研专题、有中心发言人、有会议记录;“三保证”:即教研时刻有保证、教研人员有保证、教研实效有保证.本年度,学校透过加强组织领导、健全管理制度,保障实验经费,建立激励机制,有力地推动了课改工作顺利进行.2、转变观念,多层次、多方位地进行各种形式的培训.
课程改革势在必行,但如果教师的教育理念不转变,课程改革只能徒有其表.因此,透过多层次、多方位的师资培训来切实转变教师的教学观念,是有效实施新课程的基础和前提.县课改办要求所有课改年级教师务必“先培训,再上岗;不培训,不上岗.”基于这一点,我校实行了集中的通识培训、有计划的校本培训、经常性的自学相结合的路子.
在暑假时,学校就早早地安排好骨干教师参加县级的通识培训和分科培训.在开学前,又进行了校本培训,先整体培训,使教师对新课程更熟悉,从思想上、观念上、情绪上对新课程产生认同感,并有信心投身于课改之中.再分组、分块进行课程标准的解读,使一些根深蒂固、陈旧的观念有效得到洗涤.而观念的更新,更注重于平时的积累.教师们平时工作挺忙的,经常要集中在一齐学习的时刻也是有限的,因此,学校经常翻印一些从杂志上摘录下来的文章、教案、案例等给一线教师,使他们的学习有的放矢,让他们或两三个一堆共同学习或一个人带回家自学,这样大大增加了教师的学习时刻和知识层面.
3、制订课改计划.根据县课改办的方案和意见制订了切实可行的课改计划,并按照计划扎实开展课改工作.
4、关注课堂,注重实效,狠抓课改目标落实
课改的生命存在于课堂,课改的魅力呈现于课堂.学校带领老师们边实践边研究,从如下四个方面入手,发奋探索课堂教学改革.一是注重师生关联的重建;二是注重教法与学法的改革;三是注重学生实践潜质和创新潜质的培养;四是注重评价方式的改革.二、制订制度,教科研拉动.
教师总以为教科研是领导们和教科员们的活,和自己是无关的.其实不然,学校在教研方面做了很多工作.一是学校先后制订了《学习制度》、《研究制度》、《分析总结制度》、《考评奖励制度》等,制度中的条条款款使教师明白了发奋的方向,认准了奋斗的目标,同时也使教师“不得不”走上教科研之路;二是极力营造科研氛围,使课改实验教师全体融入科研之中;三是增加随堂听课的频率,我校的随堂听课是不打招呼的,教师一旦被随机抽查的次数多了,就会自然而然地去研究课堂、精心准备,去反思自己的教学行为,从而转变自己的教学行为.
此刻,课改年级教师都明确了这样一点:课改呼唤着科研,为科研带给了源源不绝的课题,同时课改也只有贴近科研、依靠科研才能有出路,才能有光明的未来.三、以点带面,全面推进.
课改就应说不仅仅仅是实验年级就应做的,只但是是实验年级用了新课程标准编写的教材给师生留下了丰富的互动和创造的空间而已,如果不研究,也只是走老路或是走形式.因此,学校以一年级为实验点.先由点上的教师上研讨课,组织其他一年级教师来听课、评课.过一段时刻后,再由其他年级教师上研讨课,大家评课,最后深入村小,这样以点带面,层层推进.要求其他年级对教材重新进行组合,使他们的课堂做到:老教材、新理念.四、课改取得的实效
课改给学校带来了旺盛的生命力.学校初步构成了以科研促教学的课改特点,注重学生综合素质提高的教育特色,突出了办学亮点.课改赢得了广大家长的明白和支持,学校教育质量不断提高,在社会上初步树立了良好的形象.
课改给学校带来了勃勃生机.教师的教育观念在变,一个“以人的发展为本”,师生共同发展的教育观念正在构成;课堂教学在变,课堂教学体现了自主、探究与合作学习的学习方式;师生关联在变,师生之间建立起共同发展、平等的师生关联.《达州日报校园周刊》对我校素质教育进行过宣传报道.五、存在的问题
当然,在课改中我们遇到了重重困难,但我们坚信:只要认准目标,真抓实干,必须会迎来收获的时刻.其中最主要的问题是:
(1)由于课改工作系统性和复杂性使教师的压力较大,老师们经常遇到很多的困难、疑惑和难以解决的问题.
(2)发展性教师评价成为课改工作的一个瓶颈,操作难度较大,到此刻还没有一个行之有效的方法.
(3)家长素质不高,学生学习水平参次不齐,班级人数较多,如何有效实施课堂教学,关注每一个学生的发展,成为教师面临的一大问题.针对这些问题,我们提出了下阶段要发奋的方向:
(1)加大校本培训的力度,充分发挥学校骨干教师的带头作用,加强教研组之间、校际之间的专题研讨活动.
(2)继续坚持随堂听课、评课制度,抓好点和面的课改工作.(3)切实做好校本课程的课堂教学,并进行校本课程的评价.
(4)课题研究与课堂教学相结合,加强重点课题研究,确保取得成效.
日东中心小学20_年1月18日
本学期,我校课改工作在区教委、文龙学区的领导下,紧紧围绕学校申报的课改三年行动计划项目、提高教育质量十条要求、打造卓越课堂计划及教师专业发展行动计划开展,重在在“深化”和“拓展”上狠下功夫。现就本期课改工作总结如下:
一、本学期所做的重点工作:
本学期我校在总结分析上学年工作的基础上,坚持了原有的一些好的做法,同时根据新学年任务和学校薄弱环节加强了以下工作:
(一)认真贯彻落实重庆市新课程计划。开齐开足了课程,特别注重了课辅活动的设置,在新课程计划实施过程中,加强了对教师履行教学常规的监管、指导和总结。
(二)加强新课标培训学习。学校为每位教师订了课标,开学之前,尽量多安排教师参加市级和区级培训,其中市级培训2人,音、体、美、英语和语数一年级学科教师全员参加了区级培训。在校内,学校组织各学科参加了区级以上培训的教研组长、骨干教师分解课标内容,承担再培训任务,利用教研活动时间集中较系统地培训了教师。使全体任课教师在较短时间里较好掌握了本学科新课标精神,为深化课改工作创造了有利条件。
(三)加强新进校教师培训。本学年新进校教师6人,开学前学校对他们进行了为期一天的培训,开学第一天举行了新老教师结对帮
扶仪式,为新进校教师和老教师都制定了为期一年的任务。
(四)抓全员“同课异构”活动有效性。学校继续坚持综合组教师分学科分课类,语数教师分年级分学科开展“同课异构”活动。每位教师提前上交上课时间、内容,分管年级行政领导坚持监督和听课,坚持参加讨论,教师必须写出总结,确保活动的有效性。
(五)认真贯彻落实市教委“提质十条”精神。学校及时组织全体教师学习了市教委“深入推进素质教育全面提高义务教育阶段学校教育质量”视频会议精神,分两次集中逐条学习了“提质十条”。学校制定了实施方案,找差距添措施,各项措施正在有序落实实施。
(六)积极推进区教委课改三年行动计划学校项目。我校申报的项目是《加强校本教研促进教师专业成长研究》。学年初将项目与学校课改、教科研、教师继续教育工作有机结合,认真制定了学年计划,定期召开项目主研人员会,在教师中定期总结,增强教师对项目实施的认同感,更有序地开展好校本教研,促进教师专业成长。
(七)继续做好课改接待交流和“走出去请进来”培训工作。本期学校分3批次邀请了区教科所教研员来校听课指导课改工作;邀请了华东师范大学、华南师范大学教育专家来校对课改进行了诊断把脉,提出了新进一步深化课改的方案;接待了市“国培”品德与生活(社会)脱产培训班、涪陵区第一小学、武隆鸭江小学等区外同行来校课改交流53人/次;承办了区教科所语文、英语2次区级教研活动;安排了“国培”脱产3个月培训4人,短期培训2人,网络培训5人,24人/次到区外的主城和武隆听课和到学校参观学习,128人/次参加了区内培训、教研活动和送课送讲座活动。
(八)继续加强课题研究。本期,我校《农村小学“三导十主题”习惯养成策略研究》成功申报市级课题,有4个区级课题已经申请结题,目前有在研校级小课题7个,区级课题4个,市级课题1个。学校定期召开课题组会,安排、检查、总结课题研究进展,及时解决课题研究中出现的问题。
二、取得的成绩。
(一)教师对课程设置的严肃性、重要性的认识进一步增强;
(二)大多数教师基本掌握了新课标的基本内容和与旧课标的区别,并在教学工作中认真实践;
(三)教师对减负提质,课堂有效性进一步提高,对打造卓越课堂有了一定的认同感。
(四)在课堂教学中,在校本教研中做课题,在课题的统领下,开展教研活动,深化课改本期有了新的局面。
三、存在的问题和采取的措施。
(一)2-6年级班额仍然较大,对推进课堂教学课改带来一定的困难;
(二)由于活动场地小,无多功能室对实施新课程计划和实施新课标影响较大。
(三)课改的亮点和打造拔尖知名教师方面还需要进一步加强;
(四)精细化管理不够。
下学期,在区教委、区教科所、学区的领导下,学校将紧紧围绕
课改三年行动计划和构建卓越课堂实施方案开展好各项工作,加强教师专业发展培训,加强过程检查、指导和总结,提高各项活动的有效性。
数学课改实践,使我真正理解了数学的内在价值,只有转变教学观念,变革教学行为,正确处理好知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观的关系,才能体验数学的价值。下面结合本学期参与小学数学课程改革的教学实践,总结几点感受。
一、转变教学理念和教学行为
首先,在数学教学活动中,教师“应向学生提供充分的从事数学活动和交流的机会”,参与合作寻求解决问题的方法。促使“不同的学生在数学上得到不的发展”,使人人体验成功的喜悦,感悟学习数学的乐趣。
其次,转变学生的学习方式。“有效的数学学习活动不能单纯地依赖模仿与记忆,动手实践、自主探索与合作交流是学生学习数学的重要方式。”鼓励学生用眼观察、动手操作、动脑思考、发现和掌握数学知识。
二、把握特点,活用教材
与传统小学数学教材相比,新课程对小学数学教材做了重大变革,其突出了:注视学生的生活经验、密切数学与生活的联系;确立学生的主体地位,创造良好的课程环境;倡导多样化的学习方式,培养学生的创新意识;关注学生的情感
体验,创造宽松和谐的学习氛围。为了让学生感受到数学来源于生活,所学的数学知识都必须是我们现实生活中实际存在的,所以每一小节数学知识的出现,教材都提供了具体的生活情境,让学生在具体的情境中提出数学问题,在解决问题的过程中获取数学知识。
三、开发和利用教育资源,创造性地使用教材
教学是教师和学生积极互动,共同发展,相互交往的一种活动,而教材给我们提供的只是表态性教学素材,它不是唯一的课程资源,因此一套教材所提供的各种素材并不是所有内容都适合每一位学生。所以教师在课堂教学中要“用好”教材,而不能“教好”教材,在设计教学的过程中要灵活运用教材,开发和利用校内外一切有利于教学活动的课程资源。
在与课改同行的路上,我深知:实施新课程改革任重而道远,但是,课改引发我们深思,课改促使我们蜕变,课改为课堂带来了新的生机,课改也引领了我们走进新的天地。
时间过得真快,一学期的课改让我积累了不少经验,现将自己的课改工作总结如下:
一、认识新课改,为实施奠定理论基础。
只有认清看透了新课改,才能谈得上较好地实施。所以,我熟悉了课程改革的目标,认识课程结构,了解新课程的标准以及新课程中的核心理念。为实施积累一点理论指导,使自己在实施中有了方向、原则。为此,我和班级其他科任老师一起商量:将学生分为“白依米”、“黄依米”、“蓝依米”、“红依米”四个大组,每个大组又分为四个小组,按学生差异分配组员,选好组长。在上学期的基础上一如既往的做好捆绑式小组的工作。
二、转变自己的教育观念。
观念是行动的灵魂,教育观念对教学起着指导和统率的作用,有了新的观念才有新的教学改革,因此,我积极参与学校听课、培训,反思或与同事讨论,来提高自己的认识,强化自己的责任,从教师角色、教师行动、师生关系、学习方式等方面改变自己以往的观念,使自己的观念与新课程的方向协调一致,只有这样才有可能焕发出教学的生命力和创造力。
三、引导学生转变学习方式。
传统的教学方式导致人的主体性、能动性、独立性不断销蚀,过分强调接受与掌握,窒息人的思维和智力,摧残人的学习兴趣和热情,所以,教学时我首先引导学生在情景中发现问题,力求他们会提问题,同时与同学合作,通过观察、做游戏、模拟等形式寻找解决问题的办法,也就是说,在学习上,我灵活运用“学案导学六步教学模式”,利用捆绑式小组,提倡一种自主合作的探究学习方式,培养他们乐于动手,勤于实践的意识和习惯。因为我相信,只有自己挖空心思想出来的,记忆才会更犹新,只有亲身经历过、体验过,人才会有所收获。
四、抓住课改的特点进行教学。
低年级语文教材,主要是以识字为主,识字课内容丰富,形式多样,在教学中,引导学生通过多种形式来识记生字、词。在教学高段语文时,注意每组教材在内容上的联系,从整体上先把握教材内容,然后来设计教学方案。在阅读教学中,首先重视了朗读的指导,在学生读正确、流利的基础上指导学生读出感情,要利用多种形式来读、并要鼓励学生独立思考,质疑问难,培养了他们勤思善问的习惯和提出问题,解决问题的能力。
五、开展了丰富多彩的语文实践活动。
在教学中,要努力开放,充分利用语文课程资源,开展了丰富多彩的语文实践活动。在教学中,我采用了游戏、唱歌、猜谜语等方式,引进课堂教学,使学生在生活中学语文,用语文。
在语文教学中,我努力改进课堂教学,取得了较好的成绩,顺利地完成了语文教学任务。今后还要取长补短,学习新的教学经验,为创建高效课堂而努力奋斗。
新一轮课程改革以来,我校一如既往地以实施新课程为契机,强化常规管理,进一步转变观念,坚持“为每个孩子未来着想”的办学宗旨,加强教育教学研究,提高师生素质,深入推进素质教育.具体做法与成效如下:
一、强化组织领导优化课改管理
课程改革是基础教育的一项重大教育变革.为使学校课改工作真正做到领导有力、措施落实,真抓实干,我校成立了以校长为组长的课改工作领导小组,并明确了各成员的具体分工,各成员平时加强协商研究和对课改的领导和指导,及时跟踪、了解课改工作状况.
二、转变观念,树立服务意识:
教师是学校的灵魂,建设一支师德修养高,教学艺术精湛,能适应新世纪要求的教师队伍,是新世纪教育对学校的要求.
1、强化师德教育.认真贯彻《中小学教师职业道德规范》和《公民道德规范实施纲要》等规章制度,组织教工深入开展“创教育新风,树师表形象”的系列活动.透过课改沙龙“师德论坛”、撰写师德论文等活动,让教师们进一步认识到“学高为师、身正为范”需要从自身做起,从小事做起.本学期涌现出局级优秀辅导员唐艳老师;校级优秀辅导员侯月兰、杨秀珍、王淑梅、任学琴、吴荣、余桂琴六位老师;校级优秀党员邵秀芳、李淑芳、党春霞老师.
2、组织教师学习教育理论.应对教育发展的信息化和综合化,没有先进的教育理念将会被无情的抛弃.我们重点组织教师学习《课程标准》、《课程标准解读》等.组织形式多样的学习方式、个人自学、课改沙龙等.另外,我们继续组织教师参加各级各类培训、基本功硬笔书法比赛、优质课比赛,让教师在活动中成长,在成长中提高.
导五(3)班李雨同学作文《爱国抒情》在《小龙人学习报》发表;赵城、贺凤君老师在全校教师基本功硬笔书法比赛获一等奖;白玉玮、安经战、蔡英老师在全校教师基本功硬笔书法比赛获二等奖;党春霞、陈荟矜、王学武、王淑梅老师在全校教师基本功硬笔书法比赛获三等奖;吴荣、张凤梅、党春霞、蔡英、吴秀琴、杨秀珍、李金花、李淑芳老师在20__-20__学年第二学期校级教师公开课评比活动中被评为优质课.()
三、规范课改常规管理,夯实素质教育基础
随着课改的不断深化,新课程背景下的课堂教学已经打破了原有的教学常规,新常规务必要处理好自主学习和自我约束、多元发展和学会选取、张扬个性和尊重他人等多重关联.因此要以《纲要》和新课程为标准,在继承传统的、优秀的课堂的基础之上发奋建立新的教学常规.因此本学期我校课改的重点是:将课改向常规并轨.我们的教学管理也实现教学常规和课改两个管理的并轨,将课改管理作为常规管理,以扎实的学校教学常规管理来促进课改过程管理.
1、严格教学纪律.学校对教师教学常规的管理是严格而有序的,教师务必严格执行课程计划,坚决禁止挤占和私自调课,以保证学生受教育的全面性;我们要求教师要提前做好教学准备,个性是提前五分钟到教室,转换观念,做到教师等学生上课,而不是学生等老师上课;课堂教学中教师务必尊重学生人格,杜绝体罚与变相体罚学生等.
2、逐步完善常规管理,体现制度化、规范化与人性化、科学化的有机结合.实现课堂转型、师生主角转变及课程功能的转变,关键在于行之有效的教学常规管理.我校对教学常规进行修订完善,修改完善《陶乐第一小学教学常规管理细则》,加大检查督促的力度,把定期检查与随机检查结合起来,并根据学校实际进行了适当的物质奖励,打破了吃大锅饭的现象.
3、加强了教学的过程性管理;首先是实行行政领导随堂听课.学校管理人员经常性深入一线课堂听课,(本期学校行政领导听随堂课校长在30节以上,教务主任在40节以上,其它中层领导在25节以上),实行每月不定时随堂课检查,保证每一个月每位教师的课有管理人员听、评,每位管理人员每学期保证致少听、评完全校教师的课;对于透过听随堂课发现的问题,及时反馈交换意见,帮忙和督促整改.这样就准确把握课改现状,了解我校新课程实践中的优势与存在的问题,与教师持续紧密联系,并在和谐友好的气氛下与学科教师共同探讨教学中存在的一些问题,并提出一些建设性意见与推荐,指导教师的教学,提高他们的业务潜质,又促进常规到位.随堂听课在很大程度上给教师一种“务必认认真真上好每节课”的观念和压力,极大地推动了教师日常教学的认真规范程度,使教学工作走上一条扎实而稳定的道路.学期中,学校对质量状况进行调研分析,及时与任课教师沟通,商量对策,为抓好教学质量做好指导,当好参谋.
四、开展校本教研
1、我校的教研活动以校本教研为核心,学校依据校情、师情和生情以及学情,成立了语文、数学、综合、七个教研组,各组除了具体负责组织的组长之外,还有一名管理人员作为分管领导,负责检查督促.各组组长在拟定计划的基础上严格按计划开展每月2一3次的教研活动,结合教师教学中的实际和遇到的问题开展研究,每次教研活动做到了有计划,有目的,有资料,有效果,使校本教研确实起到了促进教师专业发展,促进教师成长的作用.全体教师还认真参加中心学科教研组活动,并能按时保质完成每次心得体会和论文,并及时将教研活动所得运用于实际的教学工作之中,以促进教学业务素质的提高,提高教学质量.
2、加强学习、研究和交流.
透过几年的课改和校本教研的实施,校本教研的理念已深入每一个教师心中,随着课程改革的不断深入,教师对新课程理念、课标、纲要的学习已成为一种自觉行动和需要.除了学校及上级教育部门组织开展的集中业务学习,老师们还利用休息时刻进行了自学,并写出心得体会和学习笔记;同时,教师将学习和教学中的困惑、问题应对面的相互交流已成为一种常规行为;教师还加大了课堂交流的力度,教师之间互相听课25节以上、评课均达15节次以上,管理人员评课均达25节以上.
3、坚持校本培训()
为提高老师的业务技能,我们按校本培训计划开展了校本培训,资料涉及班主任、教育技术培训和课件制作、硬笔书法比赛等,老师们均抱着认真学习的态度参与,使校本培训切实起到了促进老师专业成长的功效.
4、组织老师参加了陶乐地区小学大教研课堂教学研讨,校际交流及说课评课活动.
本期语文、数学学科,部分老师参加了大片教研课堂教学交流研讨活动,我校的王淑霞老师的语文课《春蚕》和余桂琴老师的数学课《计算平年闰年》获片区教师的好评.我校还继续开展了与陶乐二小、红崖子小学、五堆子小学的校际交流,大家互相交流学习,取长补短,共同提高,学校高度重视校际交流,每次对外交流都有领导带队,交流老师做到了充分准备,认真试讲,认真评课,互相学习,共同进步.
5、继续开展课题研究.课题研究是教师成长的催化剂.学校根据实际状况,对课题各组进行踏踏实实的研究,实事求是搜集和分析数据.学校严格监督课题实施全过程,教师在研究中成长,近年来我校任艳霞老师课题获教育体育局的二等奖;吴荣老师的课题获平罗县教体局的三等奖;张凤梅老师的课题获教育体育局的二等奖.文菊老师的课堂获教育体育局的优秀奖.
五、落实过程管理提高课改质量
1、继续认真验证新的课程标准、新教材的合理性、科学性和适应性.在新课程改革实验中,学校要求全体教师勇于实践,敢于质疑,在教学中发现新课标、新教材的缺点和不足,并大胆对新课标和新教材提出修改意见和推荐,而不是一味的、忠实地去执行课标.
2、在学校教育教学活动中,要求全校的教育教学工作要渗透新的课程理念,发奋向新课程标准靠拢,为全面实施新课程改革打好坚实的基础.
3、评价改革日臻完善和科学,各学科教学注重学生学习的过程评价,使学生的学习过程更加注重知识与技能、过程和方法以及情感态度价值观.
六、加强课改中的家校交流
我们利用家访、家长会等活动,展示课改成果,让家长感受学生可喜的变化,让家长走进新课程,认识课改,理解课改,从而参与课改,以提高课改的质量.()
本期内我校加大了教学开放的力度,开展了“学校教学开放周”活动,全校的所有教师怀着用心、认真、负责的态度向家长展示新课程下的课堂教学,并与家长真诚地交换意见,共商新课程下的学生教育、教学协调管理对策.
透过课改课改,促进了教师教学方式和学生学习方式的转变,教学过程逐渐成为师生交往、共同发展的互动过程,学生由被动理解知识变为主动探究学习.从而使课堂呈现生机勃勃,成为师生交往、用心互动、共同发展的场所.课堂教学不仅仅是传授知识的过程,更是师生实现教学相长和共同发展的过程.课堂充满了师生的生命活力,洋溢着求实、探究、创新的气氛.在课堂上,教师充分尊重学生,珍视学生的个性特征,激情激趣,在充满情趣的课堂中尽量满足学生的好奇心和对智慧的挑战.
七、狠抓校本课程开发,合理利用课程资源.
教育改革的核心是课程改革.随着教育改革的深入发展,我国的课程政策发生了重大转变,我国基础教育已走向多元化的轨道:实行国家、地方和学校三级课程管理.这为我们创办特色学校,培养多元化人才开辟出一条重要途径,随着新一轮课程改革的推进,我们更清楚认识到开发适合自己学校的校本课程的重要性和紧迫性.我校校本课程的开发应立足于学生的需求、社会的需求、学生的兴趣爱好、家长的愿望、教师的特长、学校的办学理念等实际状况构思了校本课程体系.我们根据现有资源,充分开发与生活密切联系的校本课程资源,本着“拓宽学生的知识层面,为学生终身发展奠定基础”的原则,以增强学生科技意识,安全环保意识,法制意识等,实现学生的自我完善,适应社会发展的需要为目的,引导教师选用课程计划空间,行使课程开发的自主权、研究权、开发权,提高教师的专业素质,促进学校特色构成.我们尝试把手工制作和劳技教学引入课堂,把生活中喜闻乐见的情景与各学科结合起来,使学生对学科知识更加亲近.
八、存在的困惑
1、部分教师对新课改认识还比较肤浅,明白尚不透彻,因而出现了一些形式化的东西,对课改工作的进一步认识、实践、总结、提高有待于解决.
2、课改活动主要培养学生的主动探究、团结合作、敢于创新的精神,因此,课堂上超多的时刻都是由学生质疑、讨论、交流、评价.在这一过程中,如何照顾优生和学困生之间的差异,这是值得我们思考的问题.
3、新课程强调凸现个性,但课堂教学中多数学生又该如何进行实践?这也是我们课堂教学今后发奋的方向.
我们坚信,只要循着新课程的理念作不懈的发奋,我校课改实验的明天会更加灿烂!“百尺竿头,更进一步”,成绩只代表过去,但更是激励我们不断学习、探索,将新课程继续向前推进的无穷动力.在今后的课改实践中,我们将深化学校的课改工作管理,促进教师的专业成长和学校的持续快速发展.总之,新课改工作任重道远,我们将在实践中摸索,克服困难,总结经验,树立课改必胜的信念,扎扎实实做好新课改工作.
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各项经济指标再创新高。1-10月份,售电量完成31.32亿千瓦时,同比增长17.81;经营电量完成37.43亿千瓦时,同比增长28.67;线损率完成3.39,可比口径同比持平;平均电价完成372.91元/千千瓦时,比合同指标提高2.22元/千千瓦时;经营电量市场占有率完成91.30,同比提高3.31个百分点,超合同指标3.28个百分点;售电量市场占有率完成76.39,同比降低4.02个百分点,超合同指标0.50个百分点;小火电平均购电价完成298.99元/千千瓦时,比合同指标降低7.42元/千千瓦时。
安全生产保持稳定。全面贯彻“三个百分之百”要求,严格落实安全生产责任制,深化“无违章企业、个人”创建,大力开展了“安全生产月”、“三要六查”安全周和安全专项治理活动。全面落实防汛、迎峰度夏措施,圆满完成迎峰度夏任务。重视客户资产的安全监管,加强电力设施保护、消防和交通安全管理。荣获省“安康杯”竞赛优胜企业、公司“创建无违章企业工作先进单位”、市“安全生产示范企业”。截至月10日,实现连续安全生产天。
电网建设快速推进。集团公司与政府签署《会谈纪要》,将“十一五”电网发展规划和城市电网规划,全面纳入市总体发展规划。加快推进“工程”建设,500千伏、220千伏站扩建、35千伏线提前竣工。完善农网“十一五”发展规划,开展建设电气化乡(镇)、村试点,县城电网建设改造通过集团公司检查验收。供电系统用户供电可靠率99.955,电网电压合格率99.715。
经营管理不断强化。坚持精细化管理,实施集约化经营,规范地方电厂管理,加大市场开拓力度,经营电量增幅保持全省第一。加快“一系统四中心”建设,营销技术支持系统单轨运行,电能计量中心建成使用。严格执行电价调整政策,认真抓好营业操作,确保了电费及时足额回收。开展营业普查和用电稽查工作,组织防窃电技术改造。强化财务管理和审计监督,加强全面预算管理,深化“三清理一规范”工作,迎接了省审计厅电力财务专项审计检查和省物价局电价执行情况检查2017年 供电公司年终工作总结2017年 供电公司年终工作总结。坚持依法治企,规范招投标、合同、职工福利和社保资金管理,荣获省“四五”普法依法治理先进单位。加强农电管理,稳步推进供电所专业化改革,开展了直供区域农村电力资产接收工作。
创一流同业对标深入开展。加强制度化、规范化建设,健全完善管理体系和指标体系,基本形成按计划进行、靠制度规范的全过程控制和常态运行机制。荣获“奖”。公司4项课题分别荣获行业协会课题调研一、二等奖。5项典型经验入选集团公司典型经验库,入选数量位居集团公司地市供电企业第位。
绩效管理扎实推进。建立完善绩效管理体系,制定绩效管理体系文件,确定公司年度kpi指标。全面梳理和完善业务流程和工作标准,编制部门职能、岗位说明书和绩效合同,严格工作日志和主管点评制度,细化量化业绩评价和考核。组织中层主管进行中期述职。绩效管理信息系统运行稳定。迎接了集团公司阶段性评估验收。
多种产业健康发展。坚持依法经营、规范管理,加强企业产权制度研究,规范和完善股权结构。加强资本运作,深化银企合作,拓展融资渠道。巩固发展房产、电气产业链,壮大、等非核心优势产业,提高了市场竞争力和赢利能力。1-10月份,多种产业实现收入4.2亿元、利润3179万元,分别同比增长13和15。
优质服务不断深化。坚持“四个服务”,贯彻“三个十条”,深化“诚信彩虹”服务文化。严格执行“三不指定”政策,规范业扩报装服务管理,统一收费标准,实行工程概预算集中管理。圆满完成全市重大政治、经贸等重要活动保电工作,确保了全市电力供应。市行风建设工作督查组来公司视察并给予高度评价。“”服务品牌参加全省服务名牌公示。“”服务文化被国家电网公司推荐在国资委召开的中央企业企业文化建设推进会议上作典型经验交流。
党建精神文明建设进一步加强。学习贯彻十六届六中全会精神,加强党群工作,开展创建“四好班子”、“五好”党员、“实践、创新在支部”、党员“政治生日”等活动,举办党群工作者特训营,实行分组上党课。全面落实党风廉政建设责任制,深入开展查处“嫌疑腐败”预防职务犯罪、治理商业贿赂专项活动,进行不正当交易行为自查自纠,逐级开展廉政勤政谈话。公司荣获“市先进基层党组织”。加强队伍建设,强化全员教育培训,先后举办班组长、招投标管理等各类培训班82期2017年 供电公司年终工作总结工作总结。严格落实稳定工作责任制,公司保持和谐稳定。
尊敬的董事长,来宾、各位同仁、各位员工:
今天我满怀感激与喜悦之情,站在这里代表沈阳置业有限公司总结已经过去的一年多的工作。
首先,感谢公司的股东。是公司股东的高瞻远瞩,以战略投资的眼光投资1亿7千万元成立了这个具有巨大发展潜力和光明前景的公司,非常感激股东一年多来给予了我们以充分的信任、理解和全力的支持。
在这里我也要感谢公司的全体员工及各位员工家属,是大家共同的辛勤努力,创造了“河畔新城”这一沈阳房地产界新品牌,树立了沈阳房地产界一面大旗。面对未来,我为公司拥有这样优秀的干部和员工更加充满信心。
同时也要感谢政府、社会各界朋友对我们的大力支持。需要提及的是营销合作伙伴广州凌峻房地产咨询有限公司;项目总设计师,沈阳华新国际工程设计顾问有限公司总建筑师马涛先生;“ ”色彩主设计师,中国美术学院副院长宋健明教授;“ ”园林景观主设计师,清华大学章俊华教授。正是我们的这些真诚合作者认真负责的工作态度与敬业品行,为项目的顺利发展奠定了牢固的基础,使我们的产品性能别具一格、脱颖而出。
下面我代表沈阳华新联美置业有限公司做过去一年多来的工作报告。
自20xx年5月份公司正式组建,河畔新城一期可售房屋总套数 555套,认购率100%;已经签订《商品房买卖合同》并缴纳房款666套,签约率99%,尚未签约部分预计至明年6月份之前,部分主体封顶以后全部签约。可售住宅面积达22万平方米,预计实现住宅销售收入6亿元;半地下车库、库房、网点销售收入1万元,总销售收入5亿元,预计实现利润2万元。同时形成的股东资产有俱乐部、幼儿园、销售中心、物业用房等。据有关政府部门统计,在20xx年沈阳市住宅房地产开发项目中,河畔新城销售总额、销售率、销售速度三项指标均位于沈阳市第一位。
20xx年河畔新城项目建设取得了突飞猛进的发展,河畔新城于20xx年3月18日正式开工,总占地面积约16.3公顷,一期总建筑面积14.3万平方米,20xx年全部开工。由于场地动迁和高压线迁移迟缓,五栋多层住宅7月份开工,二栋小高层和三栋多层九月底开工。
工程建设方面:
多层住宅共29栋,有26栋住宅已经全部通过主体结构验收,剩余三个单体正在进行主体结构施工。其中16栋楼土建装饰工程完成70%,剩余10栋楼砌筑工程全部完工。
小高层共2栋,正进行四层主体结构施工。
半地下车库共8个,主体结构全部完工,除8#、9#车库外均通过主体结构验收。
幼儿园,土建装饰工程完成90%,已通过主体结构验收。
物业办公用房,通过主体结构验收,土建装饰工程完成45%。商业网点,主体结构已全部完工。
俱乐部主体结构全部完工,正进行钢结构的制作和安装。
品牌是消费者对产品或企业的信赖与忠诚,而且是长期与持久的信赖与忠诚。品牌是在激烈的市场竞争中独树一帜,也是对消费者的郑重承诺,是企业综合素质的体现。未来长期在市场竞争中取胜的法宝就是品牌。
因此,公司成立之初,下决心、花功夫进行品牌的建设,并成功的迈出了第一步。我们在去年就提出“河畔新城”要成为沈阳房地产界的一面旗帜。目前,在沈阳市民中流传着这样一句口头禅“南有河畔新城,北有格林梦夏”,昭示着河畔新城品牌已开始深入人心。
一年来,河畔新城项目先后获得6项全国性荣誉称号、3项省市级荣誉。
20xx年3月,河畔新城项目从全国35个申报项目中脱颖而出,当时唯独河畔新城通过国家住宅与环境工程中心的评审,成为本年度第一个,也是东北首家“国家健康住宅”试点工程项目。
国家AAA级住宅是建设部根据住宅五大性能指标设定的最高等级住宅。20xx年7月,在由建设部住宅产业化促进中心与沈阳市住宅产业化管理办公室联合组织的AAA级住宅性能评审会上,河畔新城项目以高分通过评审,成为沈阳首家国家AAA级住宅项目。
20xx年9月,在“中国沈阳第六届房地产交易展示会”上,河畔新城荣获“十大畅销楼盘奖”。
20xx年11月,在万众注目的第五届中国住交会上,河畔新城从强手如林、名盘汇翠的参评项目中,脱颖而出,一举夺得“20xx年度中国名盘五十强”。
河畔新城作为沈阳市唯一住宅产业化示范工程,迎来了全国北方省市第十次墙改节能工作会议的建设部领导和来自全国二十多个省、市的八十多位代表以及日本住宅性能认定专家小组成员,河畔新城项目得到了高度的赞誉。
此外,20xx年河畔新城先后获得了国家有关部委评定的“中国住宅经典示范楼盘”、 “中国优秀环境住宅设计大赛”之综合金奖、“20xx全国人居方案竞赛综合大奖”、“辽宁省明星楼盘”称号、 “人居浑南20xx建筑规划设计大赛”之“最佳规划设计、最佳景观设计、最佳户型设计”三项锦标。
企业管理的科学化、规范化、有序化是企业正常运作和发展的基本条件。公司成立之初首要的工作就是迅速建立科学的组织机构、工作流程和工作秩序,规范部门工作职责和岗位责任制,短时间内公司进入正常运行状态,使各项工作流程清晰、责任明确、有章可循、有序运作。
一年来,公司共出台了包括招投标管理、财务管理、资产管理、员工管理、档案管理等八个方面近40项规章制度和管理办法。经济合同管理和大宗材料、设备采购是公司经济管理的重点之一,公司出台了《经济合同管理办法》、《大宗材料、设备采购供应管理办法》等相关管理办法。《固定资产管理办法》使公司资产管理有章可循,《资金使用及审批管理办法》保证了公司资金使用始终处于计划控制状态下。
公司把招投标管理作为公司管理工作重中之重,在完善规章制度基础之上,认真贯彻执行招投标制度。招投标制度坚持公开、公平、公正的原则,通过对相关市场的调研、考察,对符合公司要求的工程承包商和材料供应商进行初选,实行邀请招标。公司对投标单位进行综合评议,按合理、低价的中标原则,确定中标单位。招投标制度采用决策权、执行权、审核权三权分立的原则,由工程部、预算部、计财部互相监督、各负其责,使招投标过程在“阳光下”运作,遏制社会上一些不良风气对公司的侵袭,有效的保护了企业利益,也保护了干部和员工队伍。
通过招投标制度,降低了工程开发建设的资金投入。例如:商品砼的市场价格在250元/立方米~410元/立方米,而经过招投标后价格锁定在235元/立方米~377元/立方米;符合项目品质的塑钢门窗价格在450元/平方米,招投标后价格为385元/平方米;通过招投标确定的同质采暖PB管材,价格比市场同类产品低一半以上。
招投标制度在降低公司开发成本,节省资金方面起到了关键性的作用。同时,作为一种管理制度已深入干部、员工心中。
企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力,其核心是企业的精神和价值观。建设良好的企业文化能够增强企业的凝聚力,展示企业形象与风采,增强企业信誉与美誉,是企业管理的最重要内容。
而在企业文化的熏陶下,企业的员工有明确的行为规范,对于企业减少内耗、促进发展至关重要,也是企业文化存在的意义所在。
(1)每一个企业都有自己追求的目标,我们追求的企业目标是利润、客户、员工。
要素,只有获取了利润才能回馈股东;客户是企业生存的基石,为客户提供品牌产品和品牌服务,就等于为企业创造未来;员工的进步推动企业的发展,而企业的发展又为员工实现人生价值提供更广阔的舞台。
成立之初,公司提出了企业的七项价值观,作为公司的追求和理念。我们的企业价值观是:
质量与信誉:是公司产品成功的关键,也是企业创立品牌的基础;
原创与领跑:理念领先、技术创新、永争第一,是公司的可持续发展战略的精髓;
规范与有序:实现规范化管理,有序化经营是公司的管理原则;
和谐与奋斗:内部和谐的氛围与整体的奋斗精神是公司的追求;
信任与尊重:给予员工信任与尊重,是对公司“人本”管理思想最好的诠释;
(2)给员工创造参与管理的机会,是公司管理者所倡导和追求的企业文化氛围。公司通过组织员工满意度调查,了解员工对公司的总体满意状况、公司内部沟通协作状况、管理者行为评价、薪酬与福利等七个方面的意见,分析公司成功的原因,及时摸清公司存在的潜在问题,找出我们工作中存在的不足之处。掌握员工的思想动态,采取相应的管理措施,提高我们的管理水平,使员工更加关心企业,提高员工对企业的忠诚度,增强企业的凝聚力。
(3)加强对公司价值观、项目优势、项目规划理念的宣传与培训。注重对新员工的培训,每一位新员工上岗都会接受关于公司价值观、企业目标、组织机构、规章制度等方面的培训,对于项目的优势、规划理念,公司更是抽出时间组织专场的培训,使员工对公司的企业文化有深刻的认识,公司有计划地组织新员工分期分批到兄弟公司参观、考察,增强员工对河畔新城项目的信心。
(4)成立工会组织,举办丰富多彩的业余文化活动。一年来,公司先后组织了乒乓球、象棋、跳棋比赛,组织了员工联欢会和旅游等活动,增进员工之间的交流,增强了企业凝聚力,提高了团队协作能力。
企业生存于社会中,作为优秀的房地产开发企业必须具备几个能力:资金力、资源力、产品力、营销力、服务力。合理、有效的整合社会上各种资源为企业服务是我们管理层工作的重要任务。河畔新城之所以能在仅一年半的时间里完成从规划设计到报批各项繁杂的手续直至一期销售的成功,与整合利用社会资源是分不开的。
从规划设计完成后,公司在短短的三个月之内报建审批完成了从《规划许可证》到《施工许可证》的各项法律手续,为20xx年3月份顺利开工创造了有利条件。在施工过程中,河畔新城项目经历了各种大大小小的检查,均顺利通过,保证了工程顺利进行。
新区政府一直把河畔新城项目作为整个浑南开发建设的重点项目,积极支持我们的工作,多次到公司实地帮助解决问题。
公司规范化管理及将高品质住宅进行到底的决心,赢得了市建委等开发管理部门对河畔新城项目的高度信赖与关注,在公司开发手续办理、企业资质认定等方面都给予了大力的支持。
河畔新城在申报国家AAA级住宅性能认定过程中,市住宅产业办抽出专人陪同公司到建设部汇报申报情况,对申报材料提出多方面建设性意见,协助河畔新城在AAA住宅性能认定评审会上顺利通过专家评审。河畔新城被市建委指定为沈阳市示范工程,成为市建委向沈阳各大房地产开发商推介的对象。
同时,公司与沈阳市三大主导媒体和金融机构建立了良好的公共关系,为项目实施创造了良好的外部社会环境。在河畔新城一期的品牌推广中,与沈阳三大主导报纸媒体展开全面合作。通过与新闻媒体的深度合作,借助沈阳新闻媒体的雄厚实力,使得河畔新城项目的品牌宣传按计划推广实施,达到了良好的预期效果。
河畔新城项目规划合理,采用了“三重围合空间”的先进规划设计理论,建筑户型与立面在沈阳乃至全国独具一格、新颖别致。同时,在东北首创建筑的色彩设计,由中国美术学院副院长、留法博士宋健明教授主持,在业内引起了强烈震动,景观设计由留日博士、清华大学章俊华教授担纲。由于与这些一流专业化科研学术机构的良好合作,使河畔新城项目在沈阳乍一亮相,给沈阳市民带来了耳目一新的感觉,具有强烈的震撼力、冲击力。广大消费者相信,生活居住在河畔新城不仅能获得房子本身的舒适与安全,更能得到精神上的陶冶与享受。我想这也是河畔新城今年在激烈竞争中取胜的重要因素之一。
广州凌峻房地产咨询有限公司负责河畔新城一期策划推广和销售代理。在合作期间,共同制定了项目整体品牌建设理念——“国际化生活”及“健康住宅”的推广计划。在策划、销售、签约等营销重要阶段发挥出专业的水准。
随着公司的发展,由最初的3人发展到干部、员工56人,本科以上学历的员工占员工总数的66%,平均年龄为32岁,专业配置科学,人员结构合理。
在干部、骨干员工队伍相对稳定的基础上,公司又吸纳一批优秀的员工加盟到公司来,为公司带来了新鲜血液和激情。
随着社会的进步,社会分工更加明确,整合社会一流的专业化资源,才能制造一流的产品,塑造一流的品牌,为河畔新城的高品质、高附加值提供了保障。
工程建设进展情况:
1、年底前将二期土地进行初步平整;
2、基本完成二期工程土地勘察工作。
规划设计进展情况:
1、规划已报浑南新区规划局审批。
2、建筑设计方面:
多层住宅、半地下车库、小学校处于施工图设计阶段;
小高层(三期)、全地下车库处于初步设计阶段;
商业网点处于方案设计阶段。
3、景观设计已经开始。
4、色彩设计处于方案设计阶段。
营销进展情况:
1、完成对沈阳市竞争对手的全面调查,形成市场调查分析报告;
2、组织开展二期建议征集及意向登记活动;
3、制订二期销售人员的管理方案;
4、二期营销策略基本形成。
员工还没有从思想上树立起“客户至上”的服务观念,主动服务意识不强,使得我们在服务工作中较为被动。
我们的干部、员工具有较强的敬业精神和奉献精神,但部分干部缺乏管理经验,专业水平不高,工作计划性不强。河畔新城作为大型的房地产综合开发项目,开发过程复杂,开发标准较高。尤其二期工程开工后,在建工程将达到30万平方米,对我们的干部、员工提出更高的要求。
在今后的售后服务工作中,公司将围绕“合同签署”、“工程变更”和“客户投诉”三大售后服务工作重点,规范售后服务管理制度、工作程序和工作方法,牢固树立起“客户至上”的服务观念,使服务意识深入到每位员工的思想意识中,并体现在实际工作中。
沈阳市20xx年预计实现国民生产总值1600亿元,创经济增值最高,同比增长超过14%。在中央支持下,老工业基地重新振兴,沈阳经济进入二次创业起飞阶段。整体经济环境趋好,必然会带动房地产业相应的快速发展。
沈阳市将于20xx年进入第三轮房地产发展周期的高峰,其标志是大众住房消费市场全面启动,在居民追求改善居住环境、城市大规模改造拆迁等主导因素的影响下,住宅房屋消费将呈现高潮。预计20xx年全市增量房销售量将突破300万平方米大关,有可能达到350万平方米。
中国城市化进程加快;沈阳作为中心城市的进程日益凸显;中产阶级迅速发展壮大,汽车消费市场活
跃,汽车普及进入家庭时代初现端倪,人的居住标准日益提高,对大环境的的需求更加迫切,这些因素必将导致在城市原有意义上的近郊才能实现。这也是判断未来发展的大的社会因素。
外地开发商和境外开发商在沈阳房地产市场的份额越来越大,沈阳市房地产由地域性市场变为全国性市场和国际性市场,开始进入大盘时代、品牌时代和创新时代,进入了大开发商唱主角的社区开发时代。市场竞争由简单的价格和地段竞争变为开发规模竞争、品牌竞争和产品细节等全方位的竞争。
随着土地供应量的失控,住宅开发的规模与数量将不断打破新纪录。住宅供应量的不断推出,带来的是开发商竞争意识的加强、开发水平的提高,市场竞争呈现出白热化的状态。
市场逐渐对精装修开始认同,各大小楼盘纷纷尝试推出精装修房。
人们的购房投资观念不断加强,购买房屋作为一种投资理财的工具已得到人们的普遍认同。
河畔新城的优势:
1、知名开发商开发,企业品牌信誉度高;
2、良好的政府支持、与媒体及合作伙伴建立了良好的关系;
3、区域自然环境好,临近浑河、五里河公园,环境优美,空气清新;
4、随着富民桥通车,浑南大道等交通路网的改善,交通便利,与母城连为一体;
5、与未来浑南中央商务区一街之隔,投资价值高;
6、项目周边艺术城、大学城等大型公建的建设将提升河畔新城的人文氛围;
7、项目规划庞大可带来完善的内部配套;
8、独特的产品品质、立面色彩、四明户型、精装修、保温隔声等独领市场风骚;
9、开发商的物业服务保证;
10、以俱乐部为主体的大型配套设施,运动与生活设施配备;
11、知名幼儿园、小学进驻,提供完善的教育配套设施;
12、河畔新城等于“健康住宅”的概念深入人心,得到了消费者的认可;
13、项目获得的众多荣誉称号带来的唯一性与权威感;
14、市场已基本形成交口称赞的口碑传播效应;
15、800多位业主的鼎力支持与厚爱;
16、一期整体形象形成,客户眼见为实,为未来起到示范作用。
2、浑南市政配套设施滞后;
3、市民居住习惯及文化观念的定势尚留在母城区;
4、新区土地出让的多轨制造成市场的不平等竞争;
5、河畔新城已为众多楼盘竞相仿效与克隆,竞争日益激烈;
6、河畔新城市场价格独领风骚,竞争对手低价竞争,给我们带来价格压力。
一期工程:
20xx年是公司大发展的一年,一期工程在建和交付使用及二期在建工程总建筑面积30万m2,总体安排如下:
29栋多层单体20xx年6月开始装修,9月中旬交付使用;
2栋小高层20xx年年底交付使用;
3个公建及幼儿园20xx年7月交付使用;
俱乐部20xx年5月中旬装修和安装设备,9月底交付使用。
电力管网管道工程20xx年6月中旬完成;
弱电综合管网工程20xx年7月中旬完成;
污水、热力、给水、雨水、煤气等管道工程7月中旬完成。
今年6月上旬完成俱乐部内中心开闭站和变电所供电设备安装,6月中旬正式送电;7月底完成园区内供电设备安装和电力电缆敷设,8月中旬接通户内用电。
今年8月底完成基本绿化和主要景观建设, 9月底基本完成道路建设,保证园区内及园区与市政道路的良好衔接与畅通。11月底完成大树栽植和景观细雕等完善工作。
4月中旬完成土建工程,5月底完成精装修工程,确保6月中旬对市场开放。
今年3月中旬完成建筑放线工作,开始土建施工,7月中旬完成多层主体工程,10月底完成小高层主体工程,至年底多层部分土建工程全部完成,达到精装修条件。
今年3月中旬开始施工,6月中旬完成主体工程,7月底完成内、外粉饰施工,8月份交给政府进行内部装修。
实现销售回款4.37亿元人民币。预计在20xx年6月开放二期样板房,20xx年5月份认购,7月份开始签约。
沈阳房地产市场高速发展的同时,也使得消费者日趋成熟和理性。房地产品牌作为信誉的标签、身份识别和情感归属,已经成为消费者购房时考虑的重要因素。
目前,浑南、和平和沈河区整个房地产竞争尚处于初级阶段,低价、恶意甚至诽,谤等不良现象司空见惯,未来几年市场发育成熟,品牌竞争将是市场竞争的最高形式。从现在开始,我们全体干部与员工要有清醒的认识:愚者想今天的钱,智者想明天的钱。我们要为未来做好充分准备。
品牌是什么?品牌是一种标志,是在客户心中建立的长期的信赖,品牌是对客户的忠诚,是客户在长期消费过程中体验到的企业责任感。创立品牌不是百米赛跑,更多的表现为马拉松,表现为一点一滴的内功。我们必须要接受客户漫长甚至是残酷的反复检验,我们要不断地吸收、充实、改进、完善、提高。我们要做的是不断打动客户的心灵,推动客户生活质量的提升。竞争对手可以模仿我们的户型,可以模仿我们的理念,我们必须创造别人无法模仿的品牌,只有这样,才能立足于不败之地。
企业创造价值并使之最大化地回报给股东是天经地义的,也是我们经营管理者的责任与义务。股东投资办企业的目的也是希望能够带来长期与稳定的回报,我们必须小心翼翼地经营这个企业,预测与抵御各种风险,不辜负股东对我们这个团队的信任、理解与支持,实现公司持续、健康、良性的发展,对股东有良好的长期的回报。
信守对社会和客户的承诺。做企业如同做人,讲品质,讲信誉。河畔新城在客户心中建立了很高的期待,有的客户甚至把一生的梦想和财富寄托在我们身上,我们必须承担起这份责任,做的要比说的好,甚至比客户想象的要好。要坚持两条腿走路的方针,一是狠抓工程质量管理。质量是百分之百的指标,百分之一的缺陷也是对消费者的不负责任,最终可能葬送自己。二是牢固地建立“客户是上帝”的服务观念和服务意识。东北和沈阳是老工业基地,长期受计划经济体制的影响,大工业生产的传统意识根深蒂固,国家计划、统购统销带来的劣性影响了几代人,服务意识与观念淡薄。在我们今天销售态势良好的状况下,在建立品牌过程中,我们必须清醒地认识到,未来的竞争就是质量和服务的竞争。质量与服务必须深深地刻在每位员工的心中,我们一定要常抓不懈。
虽然,这个企业组建仅仅一年多,但是我们主要干部和骨干员工都拥有本地区的开发经验和全国视野,我们有信心、有条件、有能力在一期成功的基础上,使“河畔新城”成为沈阳乃至东北房地产界的一面旗帜,在市场中领跑。
随着企业地发展,我们要进一步完善各项规章制度和企业业务流程,注意监督、检查制度的执行情况,建立部门间、部门内的沟通机制,提高团队间的协作能力。
河畔新城作为一个超大型楼盘,给我们的员工提供了一个弥足珍贵的锻炼学习的机会,一个展示自己才能的舞台。公司确信发展的企业会不断地给员工带来发展的空间,有才能的员工必然随着企业的成长而成长。
一期取得的营销佳绩,主要依赖强势的品牌附加值、优越的产品力与先进的营销手法,而在竞争对手纷纷改良与克隆我们的产品,模仿与抄袭河畔新城的营销手法的态势下,河畔新城产品的个性化的优势不复存在。
期的持续热销,必须在其他竞争对手无法复制的方面下功夫,即狠抓售后服务,加强品牌建设,这是今年公司工作的重点。
着力作好以下几方面工作:
1、坚持以“国际化生活”为核心价值的品牌形象推广;
2、通过产品持续的领先和创新,巩固市场领导者地位;
3、打造可靠的工程质量,提升品牌美誉度和忠诚度;
4、依靠精致细致的物业管理服务,将“客户是上帝”的开发理念坚持到底;
5、通过高质量的售前、售中、售后服务,为客户提供愉悦的品牌体验;
6、加大力度宣传“守诚信、重承诺”的企业品牌形象。
1、对企业要忠诚,热爱企业,关心和维护公司的利益不受侵害。房地产行业投入大,每位干部手中都握有一定地权利,支配着公司的资产。希望每位干部、员工都要慎用手中的权利,替公司负起责任。我们也要进一步加强防范,坚决杜绝社会上不正之风、不良习气侵害公司健康的肌体。
2、有事业心、进取心和责任感,要勇于挑战,保持积极进取的心态。保持积极进取心态对企业和个人是非常重要的内在因素,可以化不利为有利,化危机为商机。从繁杂的事务中看到希望与曙光。面对困难有二种态度:一种是积极的克服困难,跨越障碍,坚韧不拔,不达胜利不罢休;一种是唉声叹气,怨天尤人,束手无策。我们每位干部要注意平时培养进取心,有预见性、有工作能力和方法、有信心,独立解决问题,在困难中不动摇。竞争既是残酷的,也是快乐的。通过市场的竞争我们能够更加成熟,增长才干,创造财富,体验人生的美好。
3、工作要有计划性,每个阶段有每个阶段的重点,根据各阶段的不同侧重点,制定每个阶段的工作计划,督促自己不断完成设定的目标,对自己的工作做到心中有数,按部就班,脚踏实地,跟上公司整体的发展步伐。
4、自觉遵守企业的规章制度,廉洁自律。只有每位员工在平时工作中自觉的按照公司制度办事,才能形成一只规范、高效的队伍,面对任何竞争、任何挑战,也能从容不迫,取得胜利;
5、不断学习,不断提高自己的专业技术水平和专业化能力,在各自的领域成为独当一面的专家。不断积累自己、完善自己,以适应公司不断发展的需求,在工作中体验自身的价值。
6、有真诚为客户服务的观念,牢固树立“客户至上”的服务意识。将服务真正融会在日常的工作中,真心的为客户服务,在实际行动中树立河畔新城品牌。
过去一年,我们走过了从艰辛起步到初创成功的历程,我们也体会到了这一过程带来的快乐。今天,当我们站在一个新的起点,面对明天更严峻的挑战。我们依靠什么?我们领先一步的产品,一流的工程质量,先进的营销理念,良好的客服意识和优秀的干部、员工队伍。
也许摆在我们面前的是一条并不平坦的路,但我们坚信这条道路注定是充满机遇、充满挑战、充满希望。
我们深信,在董事会的正确领导下,只要我们全体干部、员工坚定信念,奋发进取,团结协作,就能跨越前进道路上的任何障碍,我们的事业就能取得新的更加辉煌的胜利。
谢谢大家!
市供水公司总经理汇报材料
市供水公司总经理汇报材料
各位领导:
大家好。首先欢迎曹局长一行来我公司检查指导工作。下面,我将运城市供水公司的工作汇报如下:
一、公司基本情况
运城市引水供水有限公司,成立于1999年9月,是由原运城行署水利水保局直属的引黄济运工程建设管理局和泗交引水工程管理局,与原运城市公用事业管理局直属的自来水公司三家单位合股组建的一个股份制企业,正处级建制,隶属市城投公司领导,行业归口市住建局监管。在册员工486人,其中在岗321人。共设置21个部室和单位,一个参股公司。总资产亿元,负债亿元。供水系-,管理类,工作总结类,工作计划类文档,下载--
统主要包括永济黄河滩群井和夏县白沙河水库两个水源地、永济卿头加压泵站一座、安邑水厂一座、市区供水管网102公里等。目前城市水源以永济水源为主,夏县水源为辅。供水系统的设计供水能力为4万立方米/日,实际最大供水量为万立方米/日。公司主要承担市区同蒲铁路以南区域的供水任务,以及向安邑水厂、北城水厂和舜源水厂提供原水,服务面积约25平方公里,服务人口约26万人。
二、环保资金使用情况
至今,市环保局利用环保专项资金支持城市供水事业共计220万元,公司按照市环保局“专款专用”的原则,进行了三个项目工程。它们分别是:水质监测能力建设项目。该项目主要是购置水质监测pic—10型upc—1型等相关仪器设备,在中心城市两处水源地设立水质监测点,对原水水质定期进行检测。此项目完工后极大地加强了水源地水质及市区供水水质监测能力,水质监测标准-,管理类,工作总结类,工作计划类文档,下载--
大幅提高,保障了市区人民的饮用水安全,达到了预期目的。运城市饮用水水源保护区标志设立工程。该工程分为夏县白沙河水库水源地、永济市蒲州水源地及安邑水库调节库三处标志设立工程。工程项目分六类,分别为:护网、界桩、界标、警示牌、简介碑、宣传栏的制作和安装,合同总造价100万元。此工程的建设保护了饮用水源,消除了污染隐患,有效防止水体污染,达到了预期目的。运城市安邑水库应急保护围网及生物隔离饮用水水源保护工程。该工程主要由沿水库库岸安装刺丝护网隔离与栽种生物进行绿化隔离两部份工程组成。工程内容分别为:钢筋砼护桩制作,埋设铁丝网制安,清理建设及生活垃圾,制作设立水源保护标志,隔离苗木的购栽及养护,警示牌制安,合同总造价101万元。此工程的建设保护了安邑调节库饮用水源,消除了污染隐患,有效防止水体污染,达到了预期目的。
上述三个项目于xx年6月2日由-,管理类,工作总结类,工作计划类文档,下载--
市环保局和市财政局进行了验收。
三、目前存在的问题
夏县白沙河水源地和永济蒲州水源地是运城市城市公共供水的主要水源地。近年来,在市政府及环保部门的支持下,我市水源地的保护工作得到不断加强,先后关停了一批严重威胁水源安全的污染厂矿和饭店,在水源地设立了标志,明确了水源地保护范围,有效地保护了我市城市饮用水水源的安全。但随着工业发展和人口增长,工业、养殖业和生活废弃物大量产生,加之农药和化肥广泛应用,使水源受到污染的机率大大增加,永济蒲州水源分公司xx年10月13日向市政府上报的水源地污染情况和白沙河原水水质出现总氮、耗氧量、铁、石油类等指标的超标现象,再次给我们敲响了警钟,水源安全仍存在着很大隐患。
夏县白沙河水库污染问题
1、夏县白沙河水库饮用水水源保护区已关停的几处采矿厂堆积着大量矿-,管理类,工作总结类,工作计划类文档,下载--
渣,一旦遇到暴雨,堆积的矿渣将被大量冲入库区,导致库水铁、猛超标,浑浊度过高并形成大量沉积,而且一旦这些物质沉积在引用水中在短期内将无法清除;2、夏县白沙河的源头在泗交镇,而引水渠就从该镇穿过,居民生活所产生的垃圾、建筑垃圾都直接堆放在水源地保护区,生活污水直接排入引水渠,生活垃圾倾倒库区,垂钓和游泳人员遍布库区等,都对饮用水源造成污染隐患;3在白沙河水库上游现有鱼塘16个,占地70余亩。鱼塘循环水直接排入河道,造成白沙河水库原水水质出现总氮、耗氧量、铁、石油类等指标的超标现象。
永济蒲州水源地污染问题
1、在永济水源地一级保护区内有畜牧养殖两处,养殖羊60只,骡1头;二级保护区内有畜牧养殖两处,规模较大,养鸡场一处,占地30亩,养牛场一处,占地90亩,厕所两处,产生的粪便对水体造成污染;2、在永济水源地南有涑水河穿越,距最近井位2600米,对水源造-,管理类,工作总结类,工作计划类文档,下载--
成污染;3、水源地及其周围农业种植所使用的农药、化肥等对水体造成的污染隐患。
我公司已将上述污染问题以运供水引字[xx]82号文件形式上报市政府和市环保局。
四、下一步打算
1、寨里河取水口改造工程
作为运城市集中饮用水源之一的夏县泗交水源,其寨里河取水口随着城镇的建设已处于城镇范围,引水暗渠也易被居民倒入的生活污水污染。
寨里河取水口改造和暗渠改造工程费用约410万元。
2、配备水质检测应急设备
由于国家对生活饮用水水质的要求越来越高,要求对水质污染要做到及时、准确、反应迅速,保证人民用水安全。为此,需要配备水质检测应急设备,设备购置费约220万元。
综上所述,城市供水水源急需进行-,管理类,工作总结类,工作计划类文档,下载--
保护,运城市集中饮用水源治理工程建设势在必行。实施上述工程共需资金630万元。
城市供水是城市经济发展的命脉,而水源地的环境保护直接影响到城市供水的安全。为了更好地保护饮用水源,消除污染隐患,有效防止水体污染,恳请市环保局加大对饮用水源地的环保监管力度,加大环保专项资金向城市供水倾斜支持力度,确保城市供水安全。
汇报完毕!
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(一)20xx年的工作思路
20xx年是电力体制改革进入实质性实施的第一年,我们将面临许多新的挑战和考验,加强安全管理,加快电网建设,大力开拓电力市场,推进多经产业调整和发展,是摆在我们面前的紧迫任务。为此,我局提出20xx年的整体工作思路是:明确一个目标,确保两个稳定,抓住三个层面,强化四项工作。
明确一个目标:在党的十八大精神的指引下,认真学习和贯彻“空谈误国、实干兴邦”重要思想,围绕“以安全为基础,以发展为主线,以科技进步和改革为动力,以经济效益为中心,以优质服务为宗旨”的企业定位,确保实现全国一流电力企业目标。
确保二个稳定:确保安全生产和职工队伍稳定。
抓住三个层面:紧紧抓住主业、多经、农电三个层面的发展,做到主业求转变,多经转机制,农电强管理。
强化四项工作:强化安全基础工作,强化电网建设和优质服务工作,强化员工素质提高工作,强化管理机制创新工作。
(二)20xx年的经营目标
1、安全生产技术经济指标
不发生人身事故,不发生本企业负主要责任的重大及以上电网事故,不发生本企业人员责任的重大设备事故,不发生五种误操作事故,不发生火灾事故,不发生本企业负同等及以上责任的交通事故。确保本年度内实现连续3个安全百日,力争全年无事故。
2、经营指标
3、企业发展、党建及文明建设目标
确保通过全国一流电力企业正式验收;确保地方行风民主评议满意率名列前茅;保持和巩固省级文明单位,党风廉政建设和企业文化建。
(三)20xx年的主要工作
1、生产经营指标基本完成
实现年购电量亿千瓦(含水电上网),同比增长%。完成售电量亿千瓦(含水电上网),同比增长。实现利润万元。
2、安全工作保持稳定
健全安全生产责任制,结合生产实际,逐级签定了适合岗位特点的安全生产责任状。开展法人代表安全生产承诺活动,与各单位签定承诺书。扎实开展“百问百查”活动,自我纠错机制和持续改进机制初步形成。加强用电检查,将800kva以上大用电户纳入安全监督重点,顺利完成迎峰度夏、重大活动及各大节日等安全例行检查和保电工作.确保不发生重大人身、电网和设备事故,保障全市的电力供应,确保了社会稳定。
3、加强深入研究政策
根据电网公司规范供用电价格的新形势,加强与红河供电局及弥勒明业磷锰有限公司的沟通与合作,及时调整合作方式,将购售电业务改变为过网供电业务,确保该业务的正常和稳定
4、增强服务意识
充分利用鲁地拉电站核准的大好时机,加强鲁地拉相关项目的管理,不断提高服务质量和水平,不断扩大服务领域和范围,实现与业主的深度合作,建立互信友好、相互依存、长期合作的关系。
5、加强公司的干部队伍和职工队伍建设
重视干部队伍综合素质的提高及廉洁文化的建设,加强员工的技术培训和业务培训。培养和锻炼综合型及专业型人才,为公司的发展储备能量。
集团公司总经理2017年度工作会工作报告 集团公司总经理2017年度工作会工作报告 第一部分 2018年度工作总结
一年来,集团公司领导班子在董事会的正确领导下,在学校等股东单位的大力支持下,带领全体干部员工坚持“创新·守正·共享·有为”的工作思路,以优化结构、提升效益为重点,创新思维,提升房地产业发展质量,突出制造业结构调整,转变教育文化业和服务业的发展方式,圆满完成了各项工作任务,超额完成年度经济计划指标,实现收入和利润双增长,集团主要经济指标达到历史最好水平。2018年,集团始终把调结构、保增长作为各项工作的重中之重,冷静分析、从容应对、多措并举,围绕全年经济目标,主要完成了以下工作:
(一)房地产业准确研判市场走势,品牌影响力不断扩大 房地产业准确研判复杂的市场形势和多变的政策环境,采取了“紧盯市场、借力政策、精准发力、灵活多变”的销售策略,销售金额、销售面积和销售套数均居城东片区普通住宅之冠。建立了合格供应商库,有效控制材料供应成本。严把工程结算预审关、过程关和确认关,完成工程结算9项,审减率x%。集团秉承“一城书香半城林”的理念,从策划、设计、施工、景观、户型、部品配置等各个方面,坚持品质建设,使得“华清学府城”影响力不断扩大。
(二)制造业积极调整结构,市场占有率稳步提升 制造业抢抓机遇,攻坚克难,从市场倒逼转向主动作为,实施一企一策,努力增强竞争力,在行业结构调整、产品结构优化和技术装备革新等方面取得显著成绩,市场份额稳步扩大。其中,冷拔材公司充分挖掘传统产品市场潜力,精线产品异军突起,占领西部市场份额约x%,大力发展延伸产品,丰富产品种类,产销量创历史新高;新投无心车床等7台套设备,提升产品质量与作业效率;优化生产工艺,环保治理有新突破,实现了工业废水零排放。门窗公司完全实现隔热断桥铝合金门窗的自主生产,产品结构得以优化;强化工艺研发力度,授权《适用于45。倾斜注胶的玻璃胶嘴》等2项专利、《门窗工程项目管理程序》等5项软件著作权;顺利承接3个大体量项目,产销量达到历史最好水平。宝龙公司面对不利的生产经营环境,超额完成了各项计划指标。绿色新材料公司顺利完成生产线的安装调试。集团公司根据印务行业发展趋势和印务公司经营状况及房地产开发进度,决定印务公司停产联营。
(三)教育文化业注重品牌建设,社会影响力大幅增加
教育文化业内强品质,外树形象,着力锻造品牌,在保教及教育教学质量、服务配套及平台建设等方面成效显著,完成了“建大华清”教育品牌注册工作,社会影响力不断扩大。华清学院在人才培养、师资队伍建设、科学研究、对外交流等方面取得长足进步,综合办学实力继续保持陕西省同类院校前列。建大华清小学以教学工作为重点,以师资队伍建设为抓手,努力提高教育教学质量,今年新增学生x人。建大华清幼儿园运行规范有序,挖潜、新增3个班级,满足激增的业主子女入园需求,以西安市第一名的成绩顺利通过省级示范园的验收,在册幼儿达x名,创历史新高。“老钢厂”创意产业园在业界影响力凸显。
(四)服务业努力提升品质,经营规模不断扩大
服务业狠抓服务质量,努力控制成本,业主满意率连年提升,政府及社会认可度不断攀升,盈利水平居成员单位之首,占集团经济总量比重不断增加。华清物业公司超额完成年度计划,积极开拓市场,已拥有7个项目,总服务面积已达百万平米;强化内部管理,构建智能化管理服务平台,提升服务质量,满足业主个性化服务需求,拓展增值服务,收费率达96%以上,增值服务收入占比大幅提升;被国家地震局授予“防震减灾标准化社区”称号,被西安市技术监督局授予“电梯安全管理示范小区”称号,被西安市住房保障和房屋管理局评为“良好信用物业服务企业”,进入政府采购清单。建科物业公司在合理定编定岗、降低水电气暖损耗、提高师生服务质量等方面成效明显,员工队伍稳定。
(五)全力抓好重点项目,推动集团稳步发展
1、“建科大厦·华清广场”项目顺利推进
“建科大厦·华清广场”项目建设有序进行,裙楼主体已局部封顶;项目宣传推广工作已经全面启动,受到业内的广泛关注;项目招商谈判全面展开,已洽谈目标商户210余家,绝大部分商户入驻愿望强烈,项目前景看好。
2、“华清学府城”三期项目有序推进 “华清学府城”三期项目全面展开。积极应对市政规划对三期地块的切割,竭力提高地块利用效率;主动作为、有效沟通,妥善解决与“卫测”接壤地块建设问题;加强与策划公司和设计院协调沟通,完成项目策划定位,细化规划建筑方案;报规报建工作进展顺利,土方开挖已基本完成。
3、绿色新材料公司正式投产运营
绿色新材料公司积极探索国家倡导的循环经济绿色环保产品领域的发展,校企联合开发、利用工业副产石膏生产建筑用低能耗、环保、高强度、轻质精确石膏砌块。经过紧张有序的建设施工、安装调试,正式投产运营,有力推动了集团产业转型升级及结构调整。
4、“老钢厂”创意产业园在业界影响力凸显
“老钢厂”创意产业园紧紧围绕“创品牌、争效益”的目标,瞄准园区定位,优化业态布局;项目改造建设业已完毕,招商、运营取得长足发展,新增营业面积1.17万平米,入园企业已达130余家;园区公共服务平台建设已初具规模,服务品质不断提升。全年共接待政府、业界来访70余次,备受省市区政府领导重点关注,成为全国“双创”活动周西安3个分会场之一。荣获“陕西省创业孵化示范基地”、“陕西省知识产权示范众创空间”等七项称号。《经济日报》、《陕西日报》、新华网等主流媒体争相报道。
(六)强化内部管理,筑牢发展基础
1、以核编和人力成本分析为抓手,加强人力资源管理
强力推进定编定岗工作,安全保卫部、建科物业公司分别由原x人、x人编制核减至x人、x人,核减率分别为x%和x%,有效降低用工成本。扎实开展成员单位人力成本专项分析活动,为构建科学合理的薪酬体系、降低人力成本率进行有益的探索。充分运用政策,积极争取轮岗社保补贴x万元。
2、加强财务管控,确保稳健运营
做好纳税筹划,积极争取各类税收优惠,避免涉税风险。切实发挥资金结算中心平台作用,合理调配成员单位资金余缺,提高资金使用效率,实现存量资金保值增值。发挥信用优势,有效降低财务费用。
3、以设备管理为切入点,提升经营保障水平
有序开展设备专项、重点和综合检查,加强设备检查考核力度,提高设备使用效率和管理水平。加强固定资产清查,完善资产管理体系和安全台账,保障资产安全运营。完善了备用电源系统,对备用电源进行分离改造。
4、坚持依法依规治企,防范企业经营风险
梳理、补充、完善、汇编集团公司规章制度,共形成8类、72项各类管理制度,以制度建设规范管理行为,努力形成按制度办事、以制度管人、用制度促进工作的机制。加强财务审计、工程审计和离任审计,充分发挥监督作用,健全管理体系,节约经营成本,督促经营者履职尽责和高效廉洁。
5、扎实推进信息化建设,提高管理效率
利用互联网及现有视频资源,整合、提升、搭建了集团运营实况系统平台,不受时间、地域限制,实时传输成员单位生产服务现场状况,提升集团公司对成员单位运营动态掌控能力及效率,强化监督力度。
6、狠抓安全生产及稳定工作,效果显著
层层夯实安全责任,加大检查督导力度,悉心排查安全隐患,强力监督及时整改,全面实现安全生产目标,无重伤及以上事故,千人负伤率降为2.22‰,达集团历史最好水平。加强安全稳定信息收集和形势研判,增强突发事件处理能力,维护稳定大局。强化社会治安综合治理,健全防控体系,完善防范机制,治安环境良好,政治稳定。
(七)加强党的建设,推动企业文化发展,持续关注民生
1、全面加强党的建设,提高党建工作水平
扎实开展“两学一做”学习教育,坚持全面从严治党,努力提高党员领导干部综合素养和干事创业的能力,把教育活动贯穿于作风建设、员工队伍建设和生产经营工作始终,增强党员的责任感和使命感。集团公司党委定期举行理论中心组学习,认真学习中央文件精神,分析、研判集团发展面临的形势。
2、积极推动企业文化创新,持续关注民生
广泛开展集团核心理念和员工行为习惯宣传教育活动,引导广大员工为企业发展建功,为个人发展聚力,不断传递和弘扬正能量。2018年集团公司被西安市总工会授予“西安市五一劳动奖状”。继续开展群众性文化创建活动,举办徒步走、员工运动会等丰富多彩的文体活动。提升宣传工作水平,全年在集团门户网站上共撰写宣传报道稿件100余篇,在宣传企业文化及塑造企业形象等方面,发挥了积极作用。2018年,在各行业工资增长乏力的情况下,集团员工平均收入同比增长x%,同时,集团公司对28名子女考上大学的员工发放了补助金,坚持开展炎夏送清凉慰问活动,对百余名生活困难的员工进行补助和走访慰问,春节前夕,向x余名工会会员发放了米、面、油等慰问品。
过去一年,成绩来之不易,同时我们也清醒地认识到存在的问题和不足:
1、产业结构不尽合理,个别企业创新能力、市场开拓能力不强;
2、员工学历、年龄、能力结构不尽合理,集团在多元化发展中人才匮乏,目标责任考核体系尚不完善;
3、房地产业发展处于土地资源储备不足的瓶颈,后继乏力;
4、企业冗员严重,受社平工资上涨等因素的影响,休养员工稳定问题日益凸显,负担沉重。这些问题的存在,极大地制约了集团的发展,是集团要着力解决的突出问题。我们一定要居安思危、高度重视,坚持问题导向、底线思维,扎扎实实做好各项工作,推动集团持续稳步发展。第二部分 2017年度工作安排
一、2017年的经营形势分析
从面临的困难来看。一是国家经济正处在结构调整阵痛持续、新旧动力转换尚未完成的关键时期,经济下行压力依然较大。二是行业竞争形势日益激烈。房地产市场区域分化严重,房企联姻走向品牌化,商业地产步入“洗牌”阶段;制造业结构调整加剧,原材料市场波动加大。三是转型升级日趋迫切。随着集团发展所依赖的自有土地资源日益减少,今后的发展将面临巨大考验。
从面临的机遇来看。西安房地产市场总体稳中有升,去化量将略有增加,我们所处区域的“幸福林带”全面启动、“幸福岸线”积极筹划,集团房地产业发展机遇难得;制造业在调整中蕴藏着新发展;教育文化业及服务业发展环境进一步趋好。
二、2017年工作思路
2017年,挑战与机遇并存,我们的工作思路是:稳中谋增长,发展聚合力。
稳中谋增长,就是要立足当前,不断优化经济结构,提高产品服务质量。坚持创新驱动,严格管理,挖潜增效,谋取新的增长。发展聚合力,就是要放眼未来,超前谋划,深入分析,精准发力。纵向延伸产品服务,横向储备新资源、寻求新领域,主动出击求发展,凝心聚力展宏图。
三、主要任务和措施
(一)加快结构调整升级步伐,努力提升集团续航能力
1、房地产业要全面提升品质,严控开发成本
一要精心研判政策走向,紧跟住房消费升级换代的趋势,着力打造高品质住宅。二要深挖客户资源,做好各产品序列销售工作。三要发扬精耕细作的工作作风,不断优化各项指标,在楼宇布局、户型设计、景观营造等环节上细扣,精益求精,严控产品质量。四要完善工程成本控制管理体系,做好施工建设各环节的成本控制,实现降本增效。
2、制造业要以市场为导向,整合资源,优化管理
制造业要坚持创新驱动,加大关键技术提升改造,形成“拳头”产品及高附加值产品,提升利润空间。要以市场为导向,积极开拓市场,培育好自身造血功能。重点支持冷拔材、绿色新材料、门窗公司的发展。门窗公司要加大研发力度,力争在幕墙技术、“裸接”工艺、新风系统整合上有所突破,积极申报高新技术型企业。宝龙公司要审慎谋划迁建工作,制定切实可行的方案促其长远发展。
3、教育文化业要聚焦品牌建设,走内涵式发展之路
要继续支持华清学院依法独立办学,促其健康持续发展。建大华清小学要优化师资队伍,夯实基础管理,提高教育教学质量,加强校园文化建设。建大华清幼儿园要坚持特色办园,不断提高保教质量,进一步提升出勤率。成立建大华清教育培训机构,协同提升小学和幼儿园办学水平。“老钢厂”创意产业园要打造成为西北地区最具代表性的文创园区。
4、服务业要创新供给,提高质量,加快发展
华清物业公司一要加强管理和人才引进培养工作,不断提高服务质量,满足发展的需要。二要创新供给,选定一两个增值服务项目落地实施。三要积极开拓市场,扩大物业服务面积。四要按一流商业物业服务标准承接“建科大厦·华清广场”项目。五要成功晋升国家物业管理一级资质。建科物业公司要继续转变服务理念,强化管理,提质、降耗、增效。
(二)以供给侧结构性改革为主线,努力推动集团重点项目建设
1、确保“建科大厦·华清广场”项目如期投运
一要精心组织施工,采取有效措施,全力以赴确保2017年底商业投运。二要突出体验式商业模式,细化业态分布,加强各方沟通对接,落实重点客户、知名品牌签约进驻。三要完善招商、运营等管理细则,制定好相关合同、协议文本,防范法律风险。
2、全面展开“华清学府城”三期项目建设
一要高效务实地完成报规报建及相关证照办理工作,确保年内实现销售。二要强力推进施工建设,打好提前量,牢牢掌控主动权。三要落实施工质量管控,引入智能建筑部品配置,提高相关配套质量,切实提升品质。四要充分研究市场,动态匹配幸福路地区综合改造进度,实现效益最大化。
3、优化冷拔材产品结构,提高核心竞争力
一要密切关注政策走向,把握好军工、汽车等行业发展动态,应对好新一轮钢市变化。二要巩固好老客户,积极拓展新客户。三要在提高传统产品质量与产量的同时,全力提升标准件、个性化等高附加值延伸产品的产销量,努力向产业链终端推进,提高效益。四要充分利用专业优势,做好贸易。五要加紧工艺设备革新,打破局部瓶颈工序,提高效率,降低成本。
(三)坚持创新驱动发展,以发展凝心聚力,化解矛盾
集团目前面临“人”的主要矛盾,唯有依靠发展来凝心聚力,依靠发展来解决。我们要纵向延伸产品服务,横向储备新资源,探索新路径,寻求新领域,不断谋求集团新发展。发展既要立足当前,又要放眼长远,根据集团实际稳步实施。一是要坚持创新驱动发展,加强与科研院所和高校的联系,把自主创新和借脑创新相结合,不断延伸、优化现有产品服务,寻找具有市场潜力的新项目。二是要认真对“天华缘地块”开发进行深入调研,适时开展土地变性工作。三是要重点关注,抢抓机遇,积极参与“幸福林带”周边项目开发以及加强对区域外项目的跟进,适时储备土地资源。四是要以“建科大厦·华清广场”项目为契机,积累运营经验,提升运营水平,为全面进入商业管理领域夯实基础。五要“做强做优做大”教育文化业和服务业,寻求机会,适时向外布局。
(四)全面推进全员提素,努力支撑集团长远发展
1、以打造“三支队伍”为核心,充分优化人员结构
要努力提升人力资源管理水平,以“三支队伍”建设为切入点,构建结构合理、高效精干的人才队伍,打造一支“敢干事、能干事、干成事”的管理队伍,一支安心本职工作、潜心钻研业务的专业技术队伍,一支相对稳定、技能娴熟和责任心强的技能队伍。
2、以定编定岗为抓手,全面加强人力资源成本管理
要科学、合理编制人力资源计划,满足集团多元化发展的人力资源需要。认真总结建科物业公司、安全保卫部定编定岗试点经验,全力推进成员单位定编定岗工作,有效控制人力资源成本,探索外包、返聘等用工形式。
3、以完善薪酬分配机制为载体,点燃广大员工干事的激情 在人力成本分析的基础上,要将工资总额与生产经营指标挂钩,规范人力资源成本统计口径,落实工资总额预决算管理。逐步实现人才薪酬与市场接轨,推动事业留人、待遇留人,遏制人才流失现象。将薪酬分配与责任风险和业绩贡献挂钩,制定分析评价方法,完善薪酬分配体制,推行成员单位经营者业绩考核,激发其工作积极性。
4、以提升队伍能力素质为目标,加大培训力度
要认真调研,构建科学高效的两级培训体系,科学编制培训计划,稳步实施。集团公司要重点抓好以职业经理人为主的管理队伍培训,以人力资源、财务管理为主的专业技术队伍培训。成员单位要依据自身业务重点抓好专业技术队伍和技能队伍的培训。培训工作要讲实效,要讲质量,满足集团发展对人才的需要。
(五)全面强化管理提质,努力实现集团良性发展
1、做实基础管理,强化集团管控
着力补强“基础管理不实”的短板,突出抓好管理工作标准化、规范化和信息化建设,探索制定岗位作业指导书。强力推进年度重点工作(任务)分解及考核体系建设,加强考核力度。基于职能部门在加强冷拔材公司基础管理的工作经验,总结提炼后分步扩及其他成员单位。要继续探索利用信息化手段,提升集团管控水平和效率,减少行政资源浪费。
2、加强财务管理,严格风险防控
优化集团财务管理体制,坚决杜绝“以借掩亏、只借不还”等不良现象,确保资金安全。妥善解决成员单位拖欠集团公司各类费用问题,健全、推行水电暖预付费和内部代扣代缴制度。逐步建立成员单位会计内控评价、考核机制,促进会计基础核算工作规范。加强对成员单位经济活动分析的指导和监督工作,提升经济活动质量。强化审计工作力度,以工程建设、大宗物资、重点设备采购为重点,开展专项审计,堵塞管理漏洞。以集团公司本部为试点,切实开展效能监察工作。
3、强化安全管理,确保安全受控
一要不断完善各类安全生产规章制度,重在完善优化操作规程,提高针对性和可操作性。二要动真碰硬、强化安全隐患排查治理,进一步提高巡查、检查和整改闭合效果,以“零容忍”的态度强力集中整治不良惯性操作。三要积极探索构建企业安全文化体系,经常性开展全员安全教育培训及宣传工作,将安全纳入绩效考核,建立健全管理长效机制,营造优良的安全文化氛围。
(六)加强党的建设和企业文化建设,服务于集团发展大局
1、全面推进党的建设,助力集团稳步发展
按照新时期党建工作的要求,深入贯彻党的十八届六中全会精神,全面从严治党,充分发挥党组织把关定向、动员组织、服务群众、促进和谐的作用。坚持思想建党和制度治党相结合,规范党内政治生活,加强党内监督,落实监督管理责任,全面推进党的建设。认真落实《准则》和《条例》要求,努力加强党员领导干部作风建设,提高党性修养、思想理论和业务水平。坚持正确舆论导向,充分发挥网站、微信公众号在展示集团风貌、传播发展正能量中的作用。
2、坚持先进文化引领,为集团改革发展凝心聚力
要在企业文化建设上进行重点突破,做好《华清集团管理制度汇编》的学习宣传工作,弘扬先进企业文化理念,树立依法依规治企观念,开创群众文化创建活动新局面。要结合不同岗位特点,广泛组织和开展各类岗位练兵、节能降耗和提质增效竞赛,推动集团管理水平和发展质量不断提升。要树立和谐发展理念,建设和谐劳动关系,依法保障员工的合法权益,充分关注困难员工的工作生活,积极解决问题,及时化解矛盾,维护集团和谐稳定。
“鞍马犹未歇,战鼓又催征”,新起点必须行稳且致远,新征程必须奋进与争先,供给侧结构性改革中,机遇和挑战并存,集团上下有能力,也有信心,沉稳面对复杂的经济形势,前瞻思考、找准差距、除弊兴利、提质增效、补强短板,撸起袖子加油干,确保完成2017年各项目标任务,为华清集团健康持续发展而努力奋斗!2
20xx年,在集团公司的正确领导下,在集团公司各部门的大力支持帮助下,我按照集团公司的工作精神和工作部署,围绕中心,突出重点,狠抓落实,注重实效,认真努力做好各项工作,较好地完成了工作任务,取得良好成绩。现将20xx年个人工作情况具体总结以及20xx的工作计划如下:
一、加强自身学习,提高业务管理水平
20xx年,我认真学习集团公司的工作精神、制度规定与工作纪律,提高业务管理水平,在思想上、工作上、行动上与集团公司保持一致,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,做到刻苦勤奋工作,忠诚于集团公司,把集团公司利益放在各项工作的首位,时刻维护集团公司的利益。我培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和开拓创新、求真务实的工作作风,坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,认真对待每一件事,认真对待每一项工作,坚持把工作做完做好,实现工作的完美和高效,努力获得集团公司领导和广大客户的满意。
二、尽心尽职工作,完成全部工作任务
我是集团公司副总经理,负责营销中心的市场拓展、工程预算编制、合同谈判以及工程中标后项目分包等工作。我深刻认识到这些工作都是集团公司的重要工作,关系到集团公司的经济效益和长远发展。为此,我增强自己的工作责任心和工作紧迫感,按照集团公司的工作精神和工作部署,刻苦勤奋、尽心尽职工作,全面完成工作任务,取得较好成绩。
1、业务取得良好成绩
20xx年,我带领属下干部员工振奋精神、鼓足干劲、抢抓机遇、顽强拼搏、辛勤努力工作,取得良好业务成绩。20xx年度主要项目类型有大型住宅、大型商业广场、酒店、写字楼等,全年完成施工业务合同总额xxxx万元,比20xx年增长200%;完成营业收入xxxx万元,超额完成公司xxxx万元的年初任务指标,实际增长xxxx万元。20xx年业务合作除原有xx、xx、xxx地产等,与近60家高端客户建立战略合作关系。与此同时,在开发五酒店业绩上取得了突破性进展,相继中标莆田希尔顿、重庆金佛山酒店、成都君悦等项目,为我集团公司与国际五酒店品牌的合作拉开了序幕,展示良好发展前景。
2、积极拓展业务渠道
业务是集团公司生存、发展的基础和根本,20xx年我把拓展业务渠道作为工作中的重中之重,集中精力、集中时间,全力投入到拓展业务中,主要开展四方面工作:
一是积极开展关系营销。努力开发“三大客户”资源,利用品牌优势对大客户资源关系从上到下贯穿延伸,从而使整个领域和整个公司发展成为我们集团公司的客户。
二是积极参加展销推介会。我带领员工不定期参加一些行业展销推介会,如国际酒店论坛等,在推介会上广交朋友,建立关系,努力寻求高端客户,为我们集团公司业务发展打下坚实基础。
三是积极寻找战略合作伙伴。我在继续与大型有实力的地产公司建立战略合作伙伴关系的同时,积极寻找新的战略合作伙伴。通过这些举措既可节约集团公司大量营销成本,又为集团公司积累更多的人脉关系,使集团公司的业务基础更扎实更牢固。
四是实行营销方式多样化。20xx年除了巩固发展传统营销模式之外,我不断学习和尝试各种营销方式及手段,找到符合公司集团公司发展战略的宣传营销方式,采用差异化营销、服务营销、情感营销和体验营销等现代营销模式积极拓展业务,来满足不同客户的消费需求。随着信息网络技术的发展,开展网络营销已是大势所趋,我在积极探索网络营销的方式方法,力争做到我们集团公司先人一步,实现网络营销。
3、加强日常管理工作
管理出效益,只有不断加强日常管理,才能促进工作提速增效。20xx年在加强日常管理工作中,我着重做好四方面工作:
一是建立坚强营销团队。通过一年的学习培训和实践磨合,初步建立了一支坚强的营销团队,整个营销团队积累了丰富的销售经验,充满斗志,能够齐心协力应对各种困难及突发事件,对明年业务充满信心,力争取得更大成绩。
二是健全完善工作制度。我编制了相关流程及制度,制定绩效考核办法,定期组织培训,提高技术人员和营销人员的业务素质,做到技术人员能够参与业务洽谈,营销人员能够掌握专业技术知识,把整个营销中心培养成真正意义上的“技术型营销团队”,为更好地开拓业务夯实人力资源基础。
三是建立材料数据库。我组织预算人员建立材料数据库,使成本核算更为准确,提高项目中标率。
四是积极引进项目经理。自20xx年x月份接受项目分包工作以来,我已引进具有白金五酒店施工经验的项目经理128人,建立项目经理评估体系,为今后项目施工奠定深厚基础,确保项目合格,争创项目优良。
三、存在的问题
20xx年,我认真努力工作,虽然完成了工作任务,取得良好成绩,但是跟集团公司的要求和不断发展的形势相比,还是存在一些不足问题,经梳理归纳,主要有四方面问题:
一是市场定位不够清晰。大而全的市场开拓模式,缺乏工作重点,加上人力资源短缺,工程管理不够到位,影响了集团公司的发展。
二是品牌建设薄弱。主要是集团公司网站设计平庸,画册、宣传片内容严重滞后,与集团公司实际情况不符,使集团公司的对外形象不够靓丽,社会声誉不够上乘。
三是工程管理不够到位。由于工程采取分包形式,加上管理没有及时跟进,致使工程管理存在失控现象。
四是资质浪费。目前我集团公司资质已在业内处于水平,各项资质配套齐全,但由于相关技术人员配套一直未能跟上,导致没有专业人员配合,使得很多投标机会白白浪费,影响了集团公司的业务发展。这些存在的不足问题,我要引起高度重视,向集团公司提出建设性意见,与集团公司相关部门一起采取有效措施,切实加以改进和提高。
四、工作计划
我在总结20xx年取得成绩和存在不足的基础上,根据20xx年的市场形势,结合咱们集团公司实际,提出以下20xx年工作思路:
1、加强市场开拓。我要进行市场细分,明确市场定位,做到立足一线城市,辐射二线三线城市,主攻旅游地产、战略伙伴的批量精装商品房,兼顾国际五酒店,对接高端兼顾中端,放弃低端项目,增强集团公司的市场核心竞争力,具备行业突出优势地位,促进集团公司业务快速发展。
2、加强品牌建设。品牌是集团公司的形象和声誉,在发展业务上具有举足轻重的作用,我要花精力加强品牌建设,一是在行业内影响力较强的网站、杂志刊登广告,扩大集团公司的影响力;二是积极参与社会活动,让集团公司多亮相,提高集团公司的社会知名度。
3、加强工程管理。在工程管理中着重加强监管力度,采取分部分项工程监控验收、交叉检查、内部自检等模式,控制工程质量,确保不出现工程质量问题,努力争创优良工程。
4、加强客户管理。建立CRM客户管理体系,将客户划分级别和不同界别,采取相应的跟进办法及力度,避免应个人经验及水平,错失项目机会。派专业较强、跟单经验较为丰富的业务骨干担任部门带头人,对大客户进行专人、专项跟进。例如:恒大公司目前采取总部集中招标形式,要了解我们集团公司在建工程、地方施工项目情况。针对恒大业务工期较紧特点,确保材料工人及时到场,能够解决工地中实际发生的一些问题,我方部门带头人要及时与集团公司相关部门沟通,解决问题后反馈给恒大总部相关部门。在平时要及时发现问题隐患,尽量在地方公司层面解决问题,给恒大总部相关部门留下良好印象。同时,我方部门带头人要定期拜访恒大总部高层,多联系多沟通,争取有更多的项目机会。宝龙公司采取地方公司推荐,总部根据推荐名单进行发标的招标办法。我方部门带头人在做好总部相关部门工作的同时,要前往地方公司,实地项目跟进,解决现场问题,与项目公司共同做好公关工作。
5、实施差异化营销。在差异化营销中,要找准营销亮点。一是我们集团公司八个一级资质的总包优势,用具体的案例和数据分析出不同专业选择不同承包商施工所浪费的成本,幕墙、机电智能化、空调、内装由一家公司施工,即可节约成本,又能保障工期;二是节能环保成熟技术,我们集团公司目前在空调节能,幕墙节能方面都具有一定的经验和优势;三是资本运作,我们集团公司在与风投公司合作酒店项目建设方提供融资渠道,掌握在项目中的话语权。
6、加强营销团队建设。继续以营销总监牵头,团队作战进行业务跟进,总部营销中心业务主办主要负责信息收集,配合总监跟进项目。总监可以选择独立跟进项目,也可与其他总监合作跟进项目。同时充分利用外派人员收集当地项目信息,落实项目进度,协助营销总监跟进项目。除此之外,借助专业信息公司进行信息收集和业务跟进,既能节约企业用人成本又提高跟单率。
7、加强区域市场拓展力度。通过20xx年的努力,各区域市场份额已初见分晓,对重点项目及区域要派驻专业团队进行业务拓展。确定重点项目及区域,要考虑已有在建项目,并在当地具有一定影响力的地区。
8、进一步拓展业务。一是通过幕墙、机电等前期项目的施工,争取扩大承包内容或参与装饰工程招投标,最终实现承接整体工程的目的。二是目前各分公司及项目经理手中也有大量的地产及大型国有企业的客户资源,由于分公司技术力量、人员及资金力量不够强大,使得这部分业务没有得到充分拓展,集团公司要协助分公司将此类项目做强做大,达到优势互补,共赢大发展局面。
20xx年,我认真努力工作,较好地完成任务,取得良好成绩。进入新的20xx年,我要继续加强学习,深化管理,按照集团公司的工作精神和工作部署,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,把各项工作提高到一个新的水平,全面完成20xx年工作目标任务,为集团公司可持续发展、创造更好的经济效益,做出应有的努力和贡献。
今年是总经办工作充实、团结奋进的一年.总经办xxx在业务职能增加,人员精简的情况下,紧紧围绕公司重点工作,精诚团结,勤奋工作,在后勤保障、绩效考核、工程服务和办公管理等方面较好地履行了职责,经受了锻炼和考验。现将年度工作总结。
一、加强工作协调,认真履行职责。
总经办作为后勤服务和办公协调的核心部室,在理顺内外关系,提高管理效率,保证上传下达等方面具有枢纽作用。20xx年度总经办以沟通协调作为开展工作的切入点,在做好迎来送往、办文、办会工作的同时,注重与各部室、车间的信息共享和协作配合。通过发挥部室整体职能,保证了工程建设和经营管理活动的顺利进行。
20xx年度,总经办通过加强与技改办的协作,做到了信息畅通,服务及时。在招标采购、合同审签、督促送货、车辆服务等方面关口前移,及时到位,增强了后勤保障工作的主动性。按照公司领导意图,通过向江西锅炉厂发送感谢信,赠锦旗等方式,较好地达到了催货目的。在工程验收后,总经办又与技改办合作组织了对上海凌桥等优秀供应商授牌活动,密切了合作关系,增进了理解和友谊。在与生产计划部和技术装备部的协作中,顺利完成了中央电视台环保万里行记者的接待工作,通过真诚交流和一线调查,使记者们了解了企业形势,转变了对企业的态度,维护了公司形象,并且在公司领导的努力下,主动在技改增容工程竣工庆典中,深入现场宣传报道企业。在“环境日”、“安全月”以及供暖宣传等工作中,总经办与兄弟部室积极协作,在编发材料、制作展板、组织上街宣传的同时,利用广电局“3.15”和消协等业务优势,为企业阶段性目标营造氛围,协调处理争议。并压价xxxx签订了广电局、龙之媒等新闻媒体的供热宣传协议。
总经办在人员管理和福利发放工作中,跟人力部积极配合,使《人性化管理》和《赢在执行》的培训活动达到了预期目的。保证了春节、中秋节业务走访和职工福利发放顺畅及时。通过与财务部的相互协作,顺利完成了基建工程款的支付工作。20xx年度,总经办较好地组织了公司季度工作总结和董事会议,完成了半年总结会、公司工程总结表彰会和工会换届、年度考核等大型会议的筹备服务工作。顺利办理了营业执照、机构代码证、市级重合同守信用企业年审手续,做好了县安全协会入会和市级卫生先进单位的检查复审等工作。
正是由于主动协作,积极沟通,总经办在食堂帐目审核、技改工程收方乃至水厂中止租赁、张庄水厂资产转让等工作才得到了兄弟单位的大力支持,使领导部署的任务得以较好地贯彻落实。
观念变、天地宽,我感觉到总经办20xx年度的工作不论是在服务水平还是在工作观念方面都有了新的提高和进步,与04年相比实现了大的跨越。在以后的工作中,我们将秉持这一思路,更加积极主动地开展好沟通协调工作,使总经办“三个服务”职能的发挥更加主动、更为超前。
二、严格绩效考核,提高执行力度。
在企管部职能合并到总经办以后,我们利用工作便利等优势,加快了签呈业务和票据、合同的批转速度,提高了传递效率。同时,及时做好了企业统计和资料外报等工作。20xx年度未发生一起签呈表滞留延误问题,未出现一次报表纰漏。
20xx年是金融危机全面爆发的非常时期,我做为公司总经理,主要负责产品的技术、生产、研发及销售,为保证各项工作的顺利进行,我结合公司实际,不断改进,狠抓落实。
(一)调整工艺,有效改善产品质量
年初,对117基布的代加工工艺进行多次调整,完善生产过程,将处理工艺达到最佳,有效地改善了产品品质。
对2号机设备排风进行调整,纠正错误排风方式、风门的阀位倒置及增加排风管,并同时调整1号机风机,使生产工艺达到更好。
(二)加强监督,及时处理质量问题
xx年5月,127产品出现严重脱胶现在,我及时发现,在两天内停止生产该产品,并全程监督封掉所有成品胶、127基材,并重新配制127底胶、面胶。同时对该产品出现质量问题的原因进行分析。这次出现的差错,由于及时实施内部应急措施,并没有使不良品流入市场,挽回了公司的声誉,但是却给我们敲响了重视品质的警钟。
(三)改进创新,产品质量得到新突破
今年,我公司117产品不断改进品质,创新品。7月,重新制定新的生产工艺,彻底改善其粘力状况,使粘力增加4倍,品质达到进口3m胶带水平,得到客户的肯定和好评。
(四)调整结构,降低产品成本
20xx年是金融危机全面爆发的一年。我不断进行产品结构调整,这样不仅使产品品质得到优化,还使产品成本降低率达到了20%~30%,使生产效率得到了大幅提高,今年着重将、胶带淘汰,、胶带优化。
(五)调整时间,合理安排计划
为全面做好工作,我及时的调整了工作时间,并制定了合理的工作计划,使今年生产效率得到大幅提高。
20xx年,公司业绩达到10%的增长率。
今年以来,在市政法委领导和镇综治委的具体指导下,以“三个代表”思想为指针,深入贯彻落实市政法工作会议精神,坚持“稳定压倒一切”的方针,“严打”整治斗争,强力推动双网建设,强化治安管理防范意识,充分发挥综治领导小组的作用。在市局(公司)全体共同努力下,公司整体工作运行稳定,从无任何案事件发生,确保了单位的一方平安。总结今年来
的工作,重点抓了以下几个方面:
一、加强学习,高度重视,认真做好社会治安综合治理工作
认真学习社会治安综合治理方面的文件,不断地用知识充实自己,使个人的工作能力水平大大提高。只要有社会治安综合治理方面的新政策、新文件出台,都及时组织人员学习,确保工作不失误。在工作中,从不言苦,尽职尽责的干好自己的本职工作。主要做了以下工作:一是把维护稳定暨社会治安综合治理工作纳入企业发展的重要议事日程,常抓不懈,做到每季度召开综合治理工作会议,研究、部署每一阶段的社会治安综合治理工作,亲自抓,具体协调解决问题;二是将社会治安综合治理工作列入两个文明建设总体规划,尤其作为精神文明建设的重要范畴,做到同布署、同落实、同检查、同总结;三是明确各部门负责人是本部门综合治理工作的第一责任人,本部门社会治安综合治理工作完成情况直接与绩效工资挂钩;四是强化对各时期社会治安综合治理的分析、预测、从思想上、工作上立足抓早、抓小、抓苗头,对出现的不稳定因素和隐患采取早发现、早处置,做到思想认识、组织领导、人员措施三到位;四是设立意见箱,健全完善各项规章制度,配齐、配全各类办公用品,使社会治安综合治理工作达到工作有制度,经费有保障。五是认真落实信访责任制,及时化解了各类不安定因素。
二、强化服务意识,大力开展社会治安综合治理工作
认真贯彻市委、市政府社会治安综合治理工作会议精神,坚持“预防为主”的方针,继续深入开展矛盾排查专项整治工作,进一步加强基层基础建设,努力消除隐患。针对企业发展过程中出现的新情况、新问题,提出“分段解决”的口号,对原有的一些工作制度作了修改,建立健全了目标管理责任制,重大案事件追究制,一票否决权制等一系列制度,使市场管理人员做到了文明执法、依法行政。因为管理措施得力,人民群众对卷烟专卖工作满意度大大提高,消费投诉明显下降,近几年来市局(公司)在卷烟市场管理工作上没有出现执行政策上的偏差而引起不稳定事件,得到了市委、市政府的好评,确保了社会治安稳定。
三、积极落实各项防范措施,维护社会秩序和企业稳定。
只有强化为职工服务为消费者服务的意识,才能化解纠纷消除隐患,才能够加强社会治安综合治理工作。结合企业实际的治安状况,积极探索新形势下社会治安综合治理的新思路。建立以意见箱收集问题,办公室处理问题,市局领导班子具体过问问题,基层及时化解问题的网络体系,限度的减少矛盾纠纷的发生。在今年公司竞聘上岗过程中,及时与职工沟通联系,多次深入基层、千方百计解决基层各种困难,定期召开矛盾纠纷排查调处例会,听取各部门的汇报,做好开导工作,积极宣传《信访条例》法律法规,及时发现和掌握影响稳定的矛盾纠纷,采取有效措施,进行妥善化解,把矛盾和问题解决在萌芽状态,避免了矛盾纠纷激化。
四、狠抓人防、物防、技防,努力营造良好治安环境
针对一个时期家属院内自行车盗窃案件频发状况,组织综治小组成员详细研究对策,采取许多有效措施。一是要求保安人员做好看家护院工作,加强对院内、周边及办公楼的巡逻和保卫,要求职工上下班关好门窗,自行车一律停放进车棚,夜间12点准时锁大门。二是在单位办公楼、卷烟库房等重点部位安装了防盗报警装置和防护栏、防盗门。三是配备了灭火器,对职工进行消防教育,使职工掌握必备的消防知识。正是采取了以上行之有效的措施,防止了治安事件的发生,职工能够安心工作,群众有了一个良好生活环境。
社会治安综合治理贵在全体参与,措施到位,治安好则人心稳,人心稳则工作好,在我的正确带领下,市局(公司)已形成了综治机构组织协调,各部门各负其责、齐抓共管,广大职工积极参与的工作格局,为全面建设小康社会创造了良好的社会环境。
时光荏苒,不知不觉间,扩充而忙的20xx年已经渐行渐远。20xx年对我个人来说,就是非同寻常的一年。这一年的六月,我实习至x公司出任人事部经理,掀开了职业生涯的崭新一页。屈指算是去,至现在我已在x公司工作了五个多月了。总结这一段时间的工作,我感慨很多。五个月去,在公司领导的大力关心和协助下,在同事们的积极主动协调与积极支持下,我不遗余力地搞好人事管理工作,虽然没什么轰轰烈烈的大业绩,但我就是在用心地搞好每一件事,并不懈努力并使x公司的人事管理工作更规范、更科学,人事管理工作的面貌也小存有好转。从这个角度谈,我还是比较欣喜的。下面,我就对这一段时间以来的工作情况搞一总结与总结:
一、建立健全各项规章制度,使人事管理工作更加规范
俗话说,没有规矩,不成方圆。顺利的企业来源于卓越的管理,卓越的管理来源于出色、健全的制度。规章制度做为企业管理工作的基础和确保,就是我们工作中不可或缺的重要环节。但是,由于种.种原因,我公司的人事管理制度极不完善,人事管理各项规章制度都就是x年以前制订的,一直延用至现在。由于企业直面的客观环境以及企业发展、人员流动等方面的变化,这些"过期"的制度已经远远无法适应环境企业发展的实际须要,企业人事管理规章制度方面几乎处在"真空"状态。
为了扭转这一局面,我工作后的"重头戏"之一就是在现代管理理念的指导下,结合企业的实际情况,建立健全各项规章制度,使人事管理有章可循,有据可依。一段时间以来,我修改了员工考勤制度,并相继起草了20xx年员工绩效考核实施细则、员工培训管理制度、人事部工作流程、劳动合同管理流程、公司员工各岗位职责等多项管理制度,将各项人事管理工作纳入科学管理、规范运作的轨道。
二、清扫健全人事档案管理工作,打牢人事管理基础工作
我公司现有员工422人,除公司本部外,还包括下设的河北、四川和广西三家分公司,员工区域跨度大,管理工作的任务量也较大。鉴于公司以往人事管理方面较为混乱,所以,担任人事部经理以来,我在摸清员工基本情况,建立清晰、规范的员工管理档案方面开展了一系列的工作:首先,我带领部门员工完成了"员工第二档案"的建立、清理和员工电子档案的录入工作,对公司员工的'基本情况做到了心中有数;其次,我和部门同志一道,以贯彻执行新的劳动合同法为契机,对公司与员工签订的劳动合同进行了彻底清理、审核和补签,对到期员工的劳动合同及时终止,对未到期但明显不能胜任工作或有其他违纪行为的员工的劳动合同予以解除。
这些工作在我看来难,但却是一项"小工程",耗时耗力,枯燥乏味,在中止和解除合同的过程中,一不小心还可以得罪人。但是,凭借对工作的责任感,我率领大家完满地顺利完成了这一工作任务。通过这样一次"拉网"式的剖析和审查,我们打牢了人事管理基础工作,为员工绩效考核等一系列管理工作规范的制订和实行打下了稳固的基础。
多年来,我局领导班子始终把思想政治工作作为一项政治任务常抓不懈,不断总结思想政治工作好的经验和做法,推动企业各项工作的健康发展。第一,在强化组织领导方面建立了“三个格局”。首先建立了“一手抓两手”的领导格局。我们在工作制度中明确:从局长到各级行政一把手,直至基层班组长,都是思想政治工作的第一责任者,必须亲自抓、具体抓,对思想政治工作的总体部署到具体实施,都要直接参与和指导。我们把思想政治工作纳入全局的目标考核,并把思想政治工作的好坏作为考核任用领导干部业绩的一个重要内容,层层分解落实,确保工作到位。这样,一方面促使各级一把手把思想政治工作纳入领导的议事日程,摆到与经营管理、安全生产、经济效益等中心工作同等位置,另一方面也真正做到了“两手抓,两手都要硬”,使思想政治工作步入了与企业改革发展同步运行的管理轨道。其次建立了“一岗双责”的领导格局。我局的各级领导干部均实行一岗双责,即业务工作管到哪,思想政治工作就抓到哪,在抓业务工作的同时,狠抓思想政治工作工作,使思想政治工作真正同日常生产经营管理工作有机地结合起来。再次,建立了齐抓共管的领导格局。从工作中我们体会到,只有形成全员意识,思想政治工作才能上新水平。为此,我们确立了党委主要领导要抓在“手”上,分管领导要干在“位”
大力发展我区农产品加工业的思考与建议区政协经济委员会解决“三农”问题是全党工作的重中之重,大力发展农产品加工业是推进农业产业化,促进农村城镇化,实现农业现代化的关键环节和根本途径。为深入贯彻落实“中央1号”文件精神,本会经济委员会根据《汉南区政协二00四年工作要点》的安排,八至九月份,就“发展我区农产品加工业”问题,深入部分农场、街、镇及部分企业和部门分“振兴传统农产品加工业”(指的是曾经兴盛的粮、棉、油的加工业等)、“培育新兴农产品加工业”(指的是正在兴起的以水产品加工为主的加工业等)、“强化农产品加工业的招商引资工作”三个专题进行了调研。
现将调研情况和意见报告如下:
各位代表,同志们:
现在我向大会作报告,请职工代表审议,并请全体与会同志提出意见。
一、2019年工作回顾
2019年,集团公司上下认真落实股份公司党委、股份公司各项决策部署,推动各项工作取得了较好成效。
——经营生产逆势而上,企业规模不断扩大。2019年,全集团完成新签合同额X亿元,占股份公司下达计划目标X亿元的X%,占集团计划目标X亿元的X%,首次突破X亿元;完成营业额X亿元,占股份公司下达计划目标250亿元的X%,占集团计划目标X亿元的X%,劳产率达到XXX万元/人,再创历史新高。
——经济运行规范有序,发展质量稳步提升。全年完成营业收入X亿元,同比增长17%;实现净利润XXX亿元,同比增长42%;经营性现金流持续保持净流入,资产负债率连续两年保持在股份公司要求的80%以下。
——品牌建设强力推进,整体影响明显增强。获评2019年全国建筑业AAA级企业、质量管理优秀企业;获得“装配式建筑企业质量管理体系认证证书”,成为国内首批、中交铁建唯一一家通过装配式建筑企业质量体系认证的企业;承建的重庆地铁
10号线和深圳地铁11号线获“鲁班奖”,中建西安中心获国家优质工程奖;一公司荣获“中央先进集体”称号,天丰公司连续两年进入股份公司三级专业 ……此处隐藏21176个字…… 信誉建立价值衡量标准,每个人都应做正确的事、说正确的话、传递正能量。大家自我审视、评价他人,要以是否在为企业创造效益,是否在维护企业信誉,是否在为企业传递正能量三个方面作为标准,全体员工要在工作和交流中共同遵守,建立积极向上的正能量价值观。三是创建风清气正氛围,凝聚发展合力。“新时代是奋斗者的时代”,我们要敢于承担时代赋予的使命,鼓励干事创业、敬业担当、坦诚信赖、真抓实干,防止“虚假空”。要让风清气正的文化风气、企业的高质量发展、员工个人的成X步相互成就,让员工对企业有信心、有盼头,统一思想,振奋精神,凝聚企业高质量发展的不竭动力。
3.共享发展红利,提高员工归属感。
20xx年对于我公司而言,是个极不寻常、极不平凡的一年,在省、市公司和县委、县政府的坚强领导下,公司全面加强执行力建设,深入推进集约化发展、精益化管理和标准化建设,公司发展取得新的业绩。全年完成供电量aaa亿千瓦时、售电量aaaa亿千瓦时,同比分别增长aaa%、aaa%,增幅列全省第4位;全口径线损率aaa%,同比下降0.07个百分点;地区用电最高负荷aaa万千瓦、最大日供电量aaa万千瓦时,均创历史新高。
在全体员工的共同努力下,去年我公司首次荣获“国家电网公司2007-2008年文明单位”称号,喜获“全国五一劳动奖状”,连续第五次荣获“全国用户满意企业”称号;公司团委荣获国家电网公司“五四红旗团委”称号;公司被省公司表彰为20xx年度“安全生产先进单位”。
(一)安全生产大局保持稳定。认真学习宣贯国网新颁《安规》,重新修订“两票”填写及执行规定。落实“大安全”要求,农电、信息、电力设施保护、治安、消防、保卫以及交通安全管理工作得到加强。截至12月31日,公司安全生产无事故记录达到2463天,实现了第六个“安全年”的奋斗目标。
(二)电网建设取得显著成绩。全年完成电网基建和技改投资aaa亿元,新增35千伏及以上输电线路723.2公里、变电容量245.25万千伏安。220千伏盐北(潘荡)开关站工程被国网公司授予“20xx年度输变电优质工程”。完成了1.87亿元的年度新农村电气化建设任务,建成电气化县2个、电气化镇11个、电气化村202个。
(三)人财物集约化管理和信息化建设明显加快。推进生产组织机构扁平化,“一部四中心”顺利实施到位,检修分公司正式挂牌运作。大力推进群众性技术创新活动,“变电所门锁集中控制管理系统”等一批技术创新项目,加快信息化建设步伐,有效实施信息安全工程,信息系统实用化进程进一步加快,公司在省公司信息专业技能竞赛中获得团体第一名的好成绩。
(四)营销服务工作更加精细规范。开展临时用电、超容用电等专项稽查,进一步促进行为规范。加强政策宣传,强化电费核算,顺利完成了电价调整工作。建立电费回收风险预警机制,电费回收实现“双结零”。成功开通电信、移动代收电费业务,加大对银行等代收网点的监督力度,有效遏制了各类拒收现象。
(五)生产经营工作取得新成效。坚持“勤俭办企”方针,深入开展“三节约”活动,大力实施增供扩销和降损增效工程。建立反窃电联动机制,加大违约用电稽查力度,挽回损失近aa万元。常态开展同业对标,全面推进标准化建设,初步建立了覆盖公司各项业务领域的标准体系。
(六)规范管理工作得到加强。加强企业法律风险防范和预控,组织开展模拟法庭竞赛活动,编发了《触电人身损害案件风险防范与实务应对指南》。制订下发《信访稳定突发事件应急预案》,组织开展“金桥行动”,完善重要信访档案,历史遗留问题基本见底,信访总量同比略有下降。建立废旧物资处理月报制度,归集处置工作更加规范透明。《小型基建装饰装修工程管理》项目被省公司授予“20xx年度效能监察项目优秀成果二等奖”。
(七)和谐企业建设取得积极成果。落实员工学历、职称和技能三方面提升措施,公司人才当量密度指标稳步提高。坚持“三公”原则,严格执行企业“三重一大”民主决策程序,保障职工的知情权和参与权。大力开展和谐劳动关系企业创建活动,成立困难职工帮扶中心,公司荣获“盐城市劳动保障诚信示范企业”称号,公司工会被表彰为全省电力系统“职工之家建设先进单位”。
(八)企业党建和精神文明建设进一步加强。继续推进“四好”领导班子建设,实施领导班子和干部队伍考核常态化管理,干部队伍作风建设和能力建设进一步得到加强。积极争创“电网先锋党支部”,广泛开展“结对创先”活动,逐步实行农电党建与主业党建一体化管理。建立完善“三化三有”惩防体系,加强内控机制建设,推进了源头防腐。大力宣贯国网核心价值观,推进企业文化“四统一”,“国家电网”品牌标识得到深入推广。
过去的一年是公司上下积极应对金融危机,加快推进“两个转变”,全力以赴保增长的重要一年,也是公司发展再上新台阶的一年。在公司系统全体干部职工的共同努力下,我们顺利完成了六届三次职代会上确定的各项奋斗目标。在此,我代表公司领导班子,向全体干部职工、离退休老同志,以及所有关心支持公司工作的职工家属表示衷心的感谢!向全市各级领导、社会各界致以崇高的敬意!
承办工作是助理,特别是办公室的主要工作之一,有来自上级领导、上级机关的,也有来自外部的,但主要是来自公司领导、机关职能部门和分公司,各厂处的事宜,还有些日常事务性工作,可以说是千头万绪,如何处理和承办好每一项工作,我们的作法一是先办主要工作、后办次要事项,先急后缓;二是先办上级和外来的,后办内部的;三是先办基层单位的,后办机关的,因为基层的同志来一趟公司不容易,不但我这样做;同时也要求办公室全体同志都必须这样做;四是按职责分工进行承办,办公室四名副主任都有明确的分工,谁主管的工作由谁负责办理,其它人协助,但总的原则,承办的每一项工作和事情,都必须做到向公司负责,向领导负责,向职工负责。为了落实总公司“狠抓内部管理,压缩各项费用开支”的要求,特别是机关的管理费用,今年同20xx年以前相比,公司给核定的数目少了50%还要多,今年下半年,公司领导又要求对通讯等费用再进一步严格控制,并核定标准,费用再次减少,而机关的工作量并没有减少,车辆、微机、办公设备等越买越多,越用越破,维护、更件、修理量越来越大,再加之现在车辆长途任务多,费用也就自然上升;原先打字室油印(费用低)保证了整个机关,现在随着办公现代化的不断提高,消耗品的价格由此而升,微机、复印机、一体机的易耗品都在几百元以上,大部分处室的电脑虽然能够打印,但印刷、复印量却越来越大,打字室变成了印刷厂,费用较以前相比有大量增加,以上这些实际情况及问题与压缩了一半的费用成了反比。面对这个现状,经与有关公司领导、有关处室共同研究,采取了一些措施,如车辆、微机、设备等要加强平时的维护保养,能自己修理、排除的故障不去送修,而确需更件、修理的,必须由使用人事先填写更件修理申请单,所在处室领导签字,专管人员进行检查鉴定,批准后方可发生;并分别逐台、逐辆建立修理费用档案,对公司内部发文、实行无纸办公,凡有电脑的处室、单位,不再印制文字文件,一律在网上发;尽量减少材料复印量,超过15张者不予复印,能油印尽量油印,除办公室把好关外,大部分处室领导也都进行控制和把关。通过大家的共同努力,成效还是比较明显的,如手机使用费经与电讯部联系,采取大客户先预交额定费的办法,改变了以前大部分超支的现象,为使用者个人节省了不少费用;有线电话自从搞了局拟网,同时少了物业、科技两个公司的电话费,费用由以前的三万多元/月降到了现在的万元/月以内,当然现在各处室限定的费用标准不尽合理,反对较大,我已向公司主要领导汇报过,待明年再说,力争作到既保障办公,又节余费用。尽管采取了很多措施,但管理费还是超出了核定的数量。
办公室工作就是相当繁琐和十分艰辛的,一年到头只有怜悯、受惠、T2330而看不到显著的政绩,其酸甜苦辣就是其他人、其它部门所体会没的,又都就是默默无闻的“配角”工作和“地下”工作,有些又就是其它部门无法替代的,为了提升办公室工作人员的思想素质、业务能力和工作作风,做好办公室自身建设,我们一就是实行相同方式展开教育和鼓励,并使大家践行敬业爱岗的精神,践行荣誉感,消除“配角”的自卑感,并使大家深感能够在办公室工作就是领导、同志们的信认得,就是一种荣誉。二就是秉持了各项制度的全面落实,例如自学制度,会议制度,劳动纪律,办公秩序等,秉持了月存有工作研究会,常有碰头会的作法;三就是为了提升工作人员各项素质、工作能力,不定期非政府自学,并急于精心安排写下一些相同方面的`文字材料和布置一些具体内容事务性工作,特别强调提升办事效率和顺利完成时限;四就是抓好了劳动纪律,秉持考核、小结,对迟到早退者除抨击教育外,在处罚岂不是上,谁被扣了分谁就把钱全部拎出。从而更进一步强化了劳动纪律性。办公室全年草拟各种文件、总结、报告,工作布置,领导讲话稿、整理各种资料、材料共二百余篇(份),及时非政府顺利完成了党委、公司领导所需的一切文字材料。今年还着重于揪了车辆管理和行车安全,办公室管理着公司机关的办公车辆,为了确保公司领导、机关办公按时空车并确保安全,并使车辆始终保持良好状态,除严苛派车制度外,我们稳步秉持了由办公室正、副主任、班长和安全员出席的,不定时、不事先通告检查车况和车容车貌,并展开逐项备案和评选,节假日,星期天展开停放边线的检查,大大提高了司机人员保护车辆、爱惜车辆、确保安全的自觉性、主动性和责任感,从而确保了全年行车安全。细想出来,今年的工作量比以前任何年度都多、都忙碌,除以上职责外,一就是出席了邙山干渠改建项目部;二就是防治“非典”;三就是优化经济环境;四就是“三创一树”活动,五就是公司xxx年庆典等等、等等,都必须办公室作来作、去非政府,不是抱怨,真有点烦躁。
虽然作了一些应该作的工作,这与公司的正确领导和各分公司、机关各处室同志们的大力支持是密不可分的,也是办公室全体同仁共同努力的结果,但细查起来,问题也还不少,主要是:
1、调查研究还比较深入细致,有些情况没及时地掌控,以致为领导参谋长还不妥当。
2、有关处室相继组织开展的活动太多,致使基层单位承爱不了,意见太大,应加强全公司性活动的计划性。
3、为基层服务的深度还比较,须要进一步强化办公室内部建设,特别强调服务意识和服务态度,不断提升办事效率和工作能力,为公司建设、发展作出代莱贡献。
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一、重点工作进展情况
(一)扎实推进生态镇城创建工作。目前我镇已有17个村获得市级以上生态村荣誉称号,其中新庆、姚平活动自治区生态村称号,目前已做好创建自治区生态镇申报材料,预计11月接受验收。
(二)扎实推进中央环保督察整改工作。根据《xx市贯彻落实中央环境保护督察反馈意见问题整改进展通报整改方案》要求,我镇认真落实环境保护联席会议制度,召开专题会议3次,关停1家污染企业。同时我镇还扎实开展木材加工企业环境污染整治工作,签订责任状10份,制定企业整改方案10份;积极与环保局沟通,推进羽绒企业办理环评手续。
(三)扎实农村环境综合整治工作。巩固提升美丽xx乡村建设“清洁水源”专项活动成效,持续改善农村生态环境质量。一是开展水源地保护区划定;二是加快污水处理厂管网铺设工作,积极申报农村小型污水处理站建设项目。三是印发“清洁水源”专项活动方案,完善定期检查工作机制。
(四)扎实开展环境保护宣传工作。我镇结合世界地球日、科技活动周、“6.5世界环境日”、节能宣传周等宣传活动开展环保系列宣传活动,发放各类宣传材料5000多份,进一步增强群众环保意识。
(五)不断加大环境监管执法力度。一是职能职责得到明确。成立了以书记为组长、13个职能部门为成员的xx镇环境保护委员会,做到责任明确、目标明确、措施明确。二是监管力量得到充实,抓住乡镇机构改革的契机,我镇成立了国土规建环保安监站,我镇环保机构、编制及人员得到稳定。三是环保违规建设项目清理整治成效显著。开展环保违规建设项目排查清理工作,共查出违规建设项目20家,对违规项目逐一统计并建立了相关台账,完成了20家项目的清理整治,其中淘汰关闭1家、整顿规范12家、完善备案7家。四是严厉查处违法行为。深入开展污染源随机抽查、重点行业专项执法检查、环境安全隐患排查、环保综合督查整改等环保执法行动和环境执法大练兵活动,全上半年出动执法人员56人次,现场监察企业27家次,下达《监察意见书》27份、《责令改正违法行为决定书》2份,关闭畜畜养殖企业1家,退养5家,停产整治超标排放企业1家。五是妥善处理环境信访。今年来,共受理各类环境投诉18件,其中,来电13件、来访5件,涉畜禽养殖污染类12件、废水废气2件、油烟污染2件、粉尘污染1件、噪声污染1件,处理率达100%,群众满意率达98%。
二、存在的问题
我镇环保工作虽然取得了一些成绩,但也存在一些困难和问题:一是环境保护基础仍然薄弱。乡村资金投入较为乏力,人员业务水平不高,群众自觉参与环保工作的积极性不强,农村生活污染和面污染治理任务繁重。环境保护目标与环境监管能力的矛盾比较突出,难以完全适应和满足环境保护需要。二是污染治理任务艰巨。大气、水、土壤污染治理涉及的领域宽、行业多,需要多部门的协调联动,目前的机制运行还难以达到任务要求。三是环境监管压力大。主要是任务重、人手紧、能力欠缺,环保违规建设项目清理时间紧、任务重,牵涉的历史遗留问题企业较多,需要分门别类做出相应处理。
三、下一步工作计划
一是落实好环保治理任务。按照区委、区政府和市环保局的统一部署,加快羽绒、化工、木业等重点行业的整治步伐,促进产业水平提升;二是加强生态保护工作,深化农村环境综合整治。三是加强队伍建设,提高履职能力;三是推进水、大气、土壤污染防治工作;四是加大执法力度,重点解决危害群众健康的突出环境问题。
区域背景:公司经营区域,京津冀一体化,各种政策,背景保障房、养老地产、BIM、物业等背景
公司战略:外部因素的影响与公司战略的关系,贴合度,公司战略的前瞻性,风险
1、战略目标介绍及分解情况解释说明、公司发展情况整体介绍、公司发展概述(非经济指标、经济指标、软硬环境):
人员规模、团队凝聚力、团队精神:
4、(经济指标)业绩详细介绍:以组织架构为依据分别介绍:(以展示利好,工作肯定,
地产:职责介绍,项目概况、业绩贡献等(负责部门),可见预期展望,配合
招采、成本、工程管理、市场、财务、审计、人资行政(或不准确)、主要职责,工作内容概要
监察审计情况通报、主要事项及结果汇报、制度体系、工作平台建设情况
今年来,本部的各项工作在公司领导的关心支持和各部门的密切配合下,全面完成了国内安装的各项调试任务。国外安装调试大幅度上升,安装调试合格率达到100,随着公司各项业务的发展,预计明年在国内外的安装任务还会有增长。
回顾安装公司一年所做工作,我们的安装人员在语言交流、协调等遇到诸多困难的情况下,始终以饱满的工作服务态度和敬业精神,得到了国内外客户的肯定。但客户对我们公司的产品、零配件的材质及加工精度有点不满意,故引发这方面的.投诉比较多,同时增加了售后服务的难度及相关费用的上升。在此,请公司有关部门在零配件的选购,材质与加工精度方面,加以提高改进。这样有利于我们安装公司更好地完成设备的安装调试任务,保证其今后的正常运行。
让我们的产品设备更能让人接受,从而减少售后服务的邮寄、托运费用。在其它费用的开支方面,原本可以节省的费用,由于各方面的原因比如:场地确认造成的等工,安装后不能及时调试的往返,配合收尾款而进行的回访再培训。缺乏跟踪信息的配发带来的种种弊端等等,这都又待我们加以重视认真对待,确保我们的工作质量。
一、在提高管理标准方面:
1、加强本部门人员对iso9001:质量保证体系的进一步认识,重温程序文件和支持性文件的职责规范。
2、加强安装质量管理意识,做好安装过程中的质量跟踪及反馈。
3、加强对全体安装人员的整体安调技能的测试,做到有备上岗,提高各方面业务素质,树好安装公司窗口形象。
二、提供优质服务的方面:
1、对客户提出的要求及反映的问题,通过电话或直接派人帮助解决,并做好记录,责任到人。
2、对产品质量存在的问题及时做好信息反馈,并通过品质速报,起到传送纽带,以最短的时间、最快的工效,最好的答复,尽力让客户满意。
3、对使用我们产品的用户,无论是保修期内外的都有责任做好回访调研工作,促使用户满意信任度达100。
三、确保工作无差错:
1、依据公司安装、调试验收报告验收合格率达100。
2、增强行为思想意识,控制人为质量事故为零。
3、配合国贸、营销部在做好售后服务的同时,有责任把球馆选送的维修保养学员进行培训,培训合格率争取达到90。
年度的质量目标及行动措施已经制订,有必要我们认真贯彻落实,按照iso9001:质量保证体系,严格遵守程序文件、支持性文件的各项要求。以“服务创造价值为中心”,全员参与,倡导“不当辅手、我做第一”的思想齐心协力做好各自的本职工作,力争年安装调试合格率为100,客户的投诉率趋向于零。
xxxx年xx街道环保工作站按照区环保局的要求,围绕街道的中心工作,以“保护优先、预防为主、综合治理、公众参与、损害担责”原则,牢固树立抓好环保为经济,发展经济促环保的大局观念,加强了基层环境保护工作的开展,为保障公众健康、推进生态文明建、保护和改善环境起到了积极作用,有效地促进了社会、经济与环境协调发展。现将我街道xxxx年环保工作总结如下:
一、重宣传,提高环境保护意识
环境保护是我国的一项基本国策,关注环境、保护环境正在逐步成为广大群众的自觉行动,环保工作也将在社会发展中扮演越来越重要的角色。为提高广大群众及企业的环境保护国策意识,我们利用各种形式在人员集聚点和企业开展了水环境、大气环境等环境保护相关政策宣传工作x次,发放宣传资料xxxx余份;通过大力开展环保宣传教育,极大地增强了人民群众环境保护的意识,提高了公众关心生产生活环境,主动参与环境建设,依法维护自身环境权益的自觉性。
二、强管理,确保巡查监督到位
在工作中,我们严格按照环保目标责任书要求,结合部门职责和工作实际,抓住重点,有效施策,强化巡查,使环保目标责任状各项内容和指标落到了实处。
一是从源头上规范。分片区进行督查,按洪河片区和xx片区每周至少对辖区企业及重点排污单位巡查三次,发现有污法排污问题的及时按照相关法规进行制止,并下达限时整改书,并作好巡查记录,跟踪督查。
二是重点场所,重点监控。针对洪河村“付氏美工业园区”,由于辖区企业流动性大,违法排污严重,我们除加强日常巡查力度外,还积极联系区环保局执法大队、充分调动村日常巡查积极性,形成三级合力,实施重点监控,避免企业违法排污。
三、严执法,打击违法排污行为
一是通过环保投诉,加大打击违法排污行为。违法排污主要集中在餐馆油卡烟、小企业作坊喷漆、小作坊机加工噪音、小区内经营小卖部等扰民。截止xx月份共处理环保投诉共xxx件,办结率达xxx%,回复满意率达xx%,及时制止了业主的违法行业,同时了起到了较好的宣传教育。
二是配合区工商局、区环保执法大队对“付氏美”等三无企业开展了违法排污单位集中整治专项行动,目前已取缔了 x 家三无企业;
三是配合区环境监察执法大队、街道安办、区缉毒大队,对洪河村付氏美工业园区内一家非法电镀厂进行关闭。
四是配合区环保局开展了第一、二产业违法排污单位的取整改、取缔整治工作,共整改了中建商品混泥土公司等x家企业,关闭郑太兴等xx家养殖户;
四、高标准,搞好生态环境
一是生态创建工作。为进一步推动国家生态区生态细胞工程建设,改善人居环境,提高农民和新市民生活质量,优化农村(新市民集中居住区)人居生态环境、改善农村生活条件、提高农村生态文明水平、提升农民(新市民)整体素质、强化农民(新市民)群众建设新农村的主体意识,我们积极开展了“生态家园”、“生态小区”的创建工作。对选定的洪河村xx户、洪柳社区xx户生态家园、洪柳生态小区的已完成了验收工作。
二是按照区政府工作安排,配合区环保局、水务局、建设局等相关部门开展了“区自来水二厂集中式饮用水水源一级保护区”项目建设协调等相关工作。
三是积极开展秸秆禁烧工作。在小春期间(x月xx日至x月xx日)和大春期间(x月xx日至xx月xx日)。配全区环保局和农林水办落实专人xx小时值班巡查大、小春秸秆禁烧巡查工作,确保了责任区域“不见火光,不见浓烟、不见黑斑”。
四是配合区环保局对亚环国际广场建筑工地、x新世纪医用高分子制品有限公司、x宏亿饮品有限公司的废水进行排查取样、检测,消除了企业的排水隐患。
五是对xx街道辖区高度农药产生和排放企业及工业加工企业的环境污染进行了大规模检查,并建立了档案,为监管企业掌握了第一手资料,做到了心中有数。同时配合区安办、经发办、工商所等对xx街道辖内关于粉尘、有限空间的川雅木业、龙达面粉厂等进行专项治理检查,确保了企业的生产安全。
六是配合区环保局、农林水办协调处理并关闭了青台山村郑太兴、分水村卢群珍等xx家养殖场污染户。
五、下一步的工作安排
x、继续在做好各村(社区)和企业开展环保相关法律知识的宣传,加大对明年x月x日执行的新《环保法》的宣传力度,增强企业依法排污和广大群众环境保护意识;
x、及时处理好xxxxx,市长公开电话、市长信箱,区长公开电话、区长信箱等各类环保投诉,力争回复满意率达xxx%以上;
x、进一步加强违法排污企业的巡查、监督,尤其加大对是洪河村、蒲草村原砖厂三无企业的巡查、监督,及时对违法企业进行劝导、整改并取缔;
一年来,在区委区政府的正确领导下,凤凰街工业、科技项目办以不断提高各项工作质量为核心,立足于服务经济建设,克服了各种困难和不利因素,较好的完成了半年的各项任务,主要工作表现如下:
一、工业统计工作相关数据
1、统计数据来源于基层,我街工业底子薄,企业基础统计工作薄弱,统计报表收集相对有难度。在街党委办事处的正确带领下,我们狠抓了工业统计工作,建立工业企业建立和完善统计台账,确保源头统计数据质量。结合全市规模以上工业企业执法检查工作,翔实了解各工业企业的基本情况,增强工业统计工作的针对性。
2、坚持月度,季度数据质量分析,对综合性数据进行分析评估,各项报表报送,城乡一体化居民记账登记,小微企业以及凤凰街辖区范围内资质建筑法人单位核准,全国1%人口抽样调查,以及完善有关省级抽查名录库年报新增企业维护资料等。
3、目前全街有3家规模企业(XX市XX区农村供电有限公司、江西八六三实业有限公司、江西凯利皮具有限公司)三大工业指标完成情况如下:截止10月完成工业增加值9867万元,同比下降10.1;主营业务收入34369万元,同比下降16.2;利税总额7540万元,同比下降13.3;由于背负了一个停产企业6000万的基数,所以三大指标数据排名靠后,固定资产投资完成情况:截止10月,全街完成投资27.3亿元,增幅15.1%。7月、10月两次把XX市伊秀儿皮具有限公司申报到省统计局,由于企业主营业务收入未达20xx万,已被省专业打回,12月继续申报。目前限上贸易已申报XX市德润科技有限公司。还有2家个体企业已自行上报完毕。
4、1-10月我街已申报新上项目:工业项目4个,分别是江西标顶科技有限公司、塑胶管道项目、XX市正永新型环保科技有限公司、陶瓷填料项目。三产9个,除了国医管、信中财富管理有限公司,其他基本已小企业支持。年底,我们将申报一批三产小企业。同时对凤凰街辖区内工业企业单位进行安全生产监管。并且对规上工业企业融资问题及困难进行汇总,对新引进的工业企业做好进度跟进。对符合申报财源信贷通的企业进行申报。
二、科技科协工作
1、认真做好上级科技部门科协部门项目的申报工作。1-11月份以来,申报了全国生态文明科技示范社区(北桥外社区),花园社区成功命名为江西省优秀科普示范社区。
2、抓好了辖区8个社区的科技工作人员的培训,对科普人员进行分工,明确了各自的职责,并且对各社区的科普工作制度进行了完善,包括学习制度、宣传制度、科普图书管理制度等。
3、4月26日在凤凰街江湾社区举行“世界知识产权日”宣传活动,同时利用节假日组织各年龄段的学生到青少年科技工作室参加科技活动,培养青少年“人人爱科学、学科学、用科学”的意识。
4、目前我街专利申请、授权都已完成区里下达的任务,完成申请量27项(包含授权量12项)。XX市德润科技、江西八六三实业已申报新产品鉴定。
三、项目工作
1、5月底按照街里重新分工,项目工作被纳入我办,由于时间较短,目前已完成XX区“十三五”规划重大项目库报送,并且根据要求对XX市XX区易百健身中心和凤凰街正大老年公寓两个项目进行包装,筹备准备项目申报。同时按照省政府办有关文件关于互联网+和标准厂房跑项增资项目正在落实推进。
2、做好20xx年XX市重点项目申报工作,汇总XX区十三五规划重大项目库汇总工作。
四、20xx年工作计划
1、做好工业统计各项工作,努力将标顶科技有限公司纳入到规模以上工业企业,解决我街工业数据老大难问题。
2、对新上项目进行跟踪服务,确保每个档次都有项目。
3、依托科技平台,将北桥外社区打造为科技示范区。
4、对十三五申报的发改委项目进行部署,将跑项争资落到实处。
20xx年是“十二.五〞的开局之年,在集团公司领导的正确领导下,我们始终坚持“安全第一,预防为主,综合治理〞的安全生产方针,以深入扎实开展“三项行动〞、“隐患排查治理〞,实施“安全生产年〞各项活动为契机,在强化现场安全根底管理的同时,狠抓安全队伍建设,大力塑造企业安全文化,全面提升管理人员安全实务能力,全面提高全员安全意识,不断夯实安全“三基〞工作,取得了较好的安全实效。20xx年在进行年度大修和四个技改工程相继建设投产的情况下,工伤事故起数仍与20xx年持平,各类违章违纪同比持平,安全教育培训方案完成率100%;隐患排查方案完成率及整改率分别为100%、99%(局部未到期或需全厂停车大修),安全生产事故死亡人数为零,全年无重大安全生产事故、无重大环境污染事故、无重大职业病事故、无重大火灾和人身伤亡事故,“三废〞排放到达国家标准。这一成绩的取得得益于公司领导、各级管理人员的高度重视,严格管理以及纠察大队的严格纠察。为进一步总结成绩,积累经验,提升安全生产管理水平,现将20xx年度安全生产工作总结如下:
(一)夯实根底,全面落实安全生产责任制,强化制度执行力度。
1、坚持推行“四化一追究〞,层层签订安全生产责任状,认真落实责任追究。在2月15日对20xx年安全风险金的兑现及20xx年安全责任状的签订工作会上,对到达目标的33个单位兑现风险奖励金额21.5008万元,对锅炉车间等四个单位因未能到达年初签订的安全生产目标,共计9人惩扣上交的安全风险金额2万元。今年年初共有40个单位或部门的各级管理人员共有125人参加责任书的.签订仪式,共向公司交纳了35.8万元安全风险抵押金。下半年我们也将继续推进安全管理的“六大原那么〞和“六大模块〞理念,夯实“双基〞管理工作,推动公司所属单位安全生产责任制体系的持久落实。
2、强化基层安全绩效考核,开展各类安全评比(安全管理创最正确、单项活动组织创最正确、安全积分管理最差单位)、基层单位“四最〞评比(最正确班组长、最正确安全标兵、最正确监护人、最不讲安全的人)和各单位一把手安全积分考核管理,推行“安全明星榜〞活动,运用比拟管理形成反差,增强团队管理人员的安全责任感、荣誉感,提高员工安全意识、服从和执行意识。对全年扣分最多的单位负责人进行“黄牌〞警告和说“清楚〞,对安全积分扣完的单位负责人、安全员坚决予以免职,让所有管理人员的“面子、票子、位子〞都与安全绩效挂钩。
3、严格纠察和奖惩,坚持不正常现象“四不放过〞的原那么,责任追究抓改良。利用中午纠察和晚上值班活动,持之以恒的加大处分力度,落实责任追究,严格考核兑现。在责任追究的执行上,要奖的让人眼红,罚得让其心痛,建立黑白清楚安全是非观,促进安全目标最大限度实现。全年违章违纪556起,其中原那么性违章违纪256起,现场纠正提醒300起,违章人数246人次(含外施队违章人员),共考核金额76000元。
(二)创新举措,突出解决难点,勇于担当责任,在监管中提升能力,确保一方安全。
1、紧紧围绕年初大修工作,认真组织,积极协调,圆满完成20xx年度大修工作。
为认真贯彻余总提出的“安全、优质、节约、彻底〞的方针,我们围绕大修工作重点,建立健全现场三级安全监管网络,以实现“零伤害、零事故、零污染〞为目标,全力以赴备战大修。从前期筹划早准备、事中检查抓落实、事后总结促提高三大方面开展好具体工作。
(1)检修前期细致筹划,提前做好大修准备,做到有备无患。高度重视、充分准备、确保心中有数;意识培训、案例教育、确保气氛形成;仔细讨论、认真核实,确保方案科学;表格验证、签字把关、确保措施落实;网络监管、紧盯现场、确保过程受控;后勤保障、效劳大修、确保安全检修。
(2)检修事中认真检查,适时抓好落实,做到各个环节受控。用高压态势管现场,有压力更有信心。大修事项分段做,先期进入检修的工程,对照大修模式要求开好头。突出现场管理,推行“人盯人〞的防守模式,重抓过程监管,确保结果受控。严格执行环保预案,检修治理不放松环保。
(3)检修事后及时总结,专项评比促提高,树立先进倡新风。严格对照大修安全管理规定,进行监管队伍评比。部门适时总结评定,做好事项协调,及时修正执行偏差。
2、日常检维修监管方面,坚持与生产实际相结合,部门人员分片监管到车间,充分发挥好部门的效劳职能,确保安全生产。集团公司前方生产车间、职能科室、二级单位、分公司共22家单位共划分为13个小组,每天对安全监管事项、环保协调事项、安全纠察事项实行系统监管,牵头落实,与基层单位一道解决生产中的隐患和瓶颈问题。
3、精心组织,以三个阶段事务推进表为指导,确保技改施工监管安全根底管理事务落实。20xx年所有的技改工程我们安全部责任到人,制定职责,内部签订责任状,,明确牵头人的责权利,加强对三胺、碳化、复合肥、双氧水、楚瓷、陶瓷脱硫、造气3#系统等技改施工现场的安全监管;做好新改扩工程三阶段推进工作:即“本质安全落实,软件讨论完善,根底工作夯实〞。技改施工现场进入安装试车阶段之后,我们采用“重点出击、重点击破〞的战略思想,指派经验较丰富的5人协助楚瓷和二水在现场与单位一道履行好监管方面的职
责,努力确保技改施工工程施工及开车过程中的安全。针对空分新工艺11月份安排专人赴临泉中能化工学习,回来之后进行现场指导,努力确保施工安装及以后试生产过程中的安全。对于新建工段坚持召开三天一次安全例会,及时标准临时用电、人员行为安全,做好各项安全方面事务的协调工作。对技改新工程及时编制《事故案例汇编》,先后对双氧水、甲醛、三胺、碳化、复合肥进行了编制,提升反事故能力。
在我们采样小组各成员的共同努力与协作下本次采样工作开的非常顺利,但是天时地利不是随时都有的,在我们开展采样工作的过程中经常出现雷雨天气,不过这并没阻断我们的行程,小雨我们穿上防水衣采样,大雨我们就先在车上等雨小了再下去采样,曾经多少次我们的下半身都沾上了泥土,不过我们心里还是美滋滋的,没有任何的报怨。
再一个就是就要说采样的道路了,记得刚开始去峨山采样时,有些采样点布在深山之处,由于道路崎岖不平,基本上是泥土路,多坑多泥,所以我们只能以二十多公里的时速行驶,这样每去一个点最多时要花上五、六个小时的时间,每一个来回我们都要在车上颠跛上好长一段时间。有时候在深山里采完样返回时天色都已经晚了,这样除了中午饭时间,我们每天得工作十个小时左右,不勉被颠得有点腰酸背痛的,晚上回到住处一倒下就睡过去了。
总的来说这次采样虽艰辛却意义重大,我们不但熟练地掌握了采样的基本操作方法,而且还培养了团结合作精神,探索了一套行之有效的方法,为以后的工作打好了基础。
【】
作为乡镇的主要管理者,我们深受全球环保问题的冲击。为迎接这种挑战,我们乡镇承担起环保责任,致力于保护我们的环境,确保人民的健康和幸福。在这份《乡镇环保年度工作总结报告》中,我们将详细总结我们在这一年中所取得的成就、面临的困难以及下一步的发展方向。
【总结成就】
在过去一年里,乡镇环保工作取得了一系列重要成就。我们的第一项成就是成功组织了一系列环保宣传活动。通过广播、电视、社交媒体等多种渠道,我们向公众传达了环境保护的重要性,促使人们改变不良习惯。我们还组织了定期的垃圾清理活动,有效减少了乡镇内的垃圾污染。
第二项成就是建立了一套完善的环境监测系统。我们联手当地科研机构,通过安装传感器、收集数据,实现了对大气、水质、噪音等方面的实时监测。这个系统为我们提供了宝贵的数据,能够迅速识别和应对环境问题。
我们还在乡镇内建立了一个废物处理中心。该中心能够对垃圾和废弃物进行集中处理和回收利用,减少对环境的污染。同时,我们还鼓励居民参与废物分类和回收活动,以教育大众对资源的节约利用。
我们开展了一系列与环保相关的培训课程。这些课程包括环境保护意识的培养、节能减排技术的学习以及可持续发展的推广等。通过这些培训,我们希望提高乡镇居民的环保意识,并激励他们树立起积极的行动。
【面临困难】
在环保工作中,我们也面临了一些困难和挑战。由于资金短缺,我们无法在每个乡镇都建立完善的废物处理中心。这导致了一些地区的垃圾处理方式仍然存在问题。部分居民的环保意识仍然较低,导致他们对环境保护的行动力不足。乡镇内仍存在着一些违规排污的企业,这给环境保护工作带来了许多困扰。
【下一步发展方向】
针对我们面临的困难,我们制定了以下发展方向,以进一步加强乡镇的环保工作。我们将积极争取更多的资金支持,以建立更多的废物处理中心,并对垃圾分类和回收工作加大宣传力度。我们将继续开展环保培训课程,强化居民的环保意识和行动力。同时,我们还将加强对企业的监管,严厉打击违规排污行为。
我们还将与当地社区组织合作,共同推动环保工作的发展。通过倡导居民参与环保活动,我们希望可以形成一个良好的环保氛围,让每个人都能够主动参与和贡献自己的力量。
【结语】
在过去的一年中,乡镇环保工作取得了一定的成绩,但我们也在面临困难和挑战。我们相信,通过我们的共同努力和合作,我们定能够改善环境、保护健康,为我们的子孙后代创造一个更美好的未来。真诚感谢所有为乡镇环保事业做出贡献的人们,同时也期待未来的发展,让我们共同努力,创造更加清洁、绿色的乡镇。
__年__区环保局__年春节和古尔邦节来临之际,遵照__区人民政府扶贫办、__区遵照电视机分发方面我局共向两乡捐赠24台电视机,做到了部分农民贫苦户通广播电视的标准。鉴于农民贫苦户没有电视机操作能力和知识,为保证少数民族地区能够使用,我局专派2名少数民族干部安装电视机、布线等工作,对两乡农民贫困户介绍了电视机操作知识。计算机维护工作方面遵照__区环保局扶贫办扶贫工作的整体要求,扶贫组两位同志到苏盖提和托普鲁克乡开设计算机提高班扶贫组两位同志三次扶贫工作期间在苏盖提乡中学的要求下开了两次计算机提高班,共学期五天,参加提高班学习的人员共有十五名,学员都是会计算机操作的各学校教师,他们学习的热情很高、都很认真。分发物品__区环保局赠送给苏盖提和托普鲁克乡的物品,已为开设中小学教师继续教育培训班(20__年级成人函授班),挑选合适的预备学员在挑选接受培训的中小学教师的工作中,我们首先制作了中小学教师基本情况调查表并且把它打印、复印几十份,通过向校了解新疆教育学院今年在英吉沙县职业中学开设函授班(__年级成人函授班)教学情况按照我局与教育学院培训教师成人学历协议,我局与新疆教育学院有关经济扶贫工作方面在两乡挑选两个示范户工作中,我们严格按照挑选条件,已经选出每乡两个示范户进行扶持。其他工作方面1、走访了30多个贫困户家庭,了解了贫困户生活情况。2、在两个乡挑选两名特困学生进行帮扶按照信息中心3、带领我局自然生态处同志了解当地的自然环境情况,寻找与环境及生态保护有关的项目,积极争取项目资金支持。目前已初步选择两乡生态恢复项目、湿地保护项目、红柳大芸项目作为今年扶贫重点,以获得较大资金投入,从而获得生态保护与农民增收双赢的效果。
20xx年,我局将认真按照区委、区政府和上级环保部门的要求,结合实际,认真研究谋划,明确任务、狠抓落实,为确保全市排名“保二争一”目标,制定工作计划如下:
一是根据上级环保部门20xx年环保工作会议精神及环境保护目标责任书的工作内容,认真落实新建区各项环境保护工作;二是继续落实 “以奖代补”政策,按照往年的办法,对20xx年减排工程项目给予一定金额的资金补助和奖励,确保全年各项污染减排任务。
一是 重点加强对规模化以上畜禽养殖场(小区)的环境监督管理,配合乡镇或农业部门对禁养区内的畜禽养殖场进行搬迁或关闭,对全区范围不能达标排放的规模化养殖场坚决予以关停。二是加强饮用水源保护。严格落实饮用水源地相关规定,把好项目环保审批关,从严执法。三是狠抓扬尘污染治理。配合住建、城管、建管等部门加强建筑施工扬尘及道路扬尘污染防治。
一是 认真把好建设项目审批和验收关,为区域经济发展提供高效、便捷的环保服务。二是做好环保违法违规建设项目清理的后续工作,建立完善一厂一档。三是在项目建设之前提前介入,及时提出环保意见,为区政府决策时提供参考。
一是 继续做好环境质量监测、污染源监督监测、委托性监测和信 访仲裁监测,确保数据真实、准确、有效。二是确保空气自动监测站的正常运行,及时准确提供监测数据。三是加强监测结果运用,为环境管理、经济建设提供科学高效优质服务。
继续推进生态文明建设,力争创建2个国家级生态文明乡镇,2个省级生态文明乡镇,3个省级生态文明村,50个市级生态文明村。扎实开展好农村环境综合整治,帮助南矶山乡政府全力推进农村连片整治项目。
一是 继续抓好中央环保督查后续工作,确保按期完成整改任务。二是持续深入开展环保大检查行动,对20xx年环保违法违规政府备案项目加强监管,严厉打击环境违法行为。三是加强与司法部门联动机制。相互配合,形成合力,给予违法者严厉的打击。四是加强违法排污的源头防控。按“双随机”要求,严格落实对重点行业以及建设项目“三同时”制度现场监督检查。五是 全面、足额征收排污费,确保按时完成全年任务。
认真处理环境信访案件、维护群众环境权益。对人大建议、政协提案、群众反映的热点和难点问题,按“六个必须”的要求,按时限查处,做到件件有落实、事事有回复,及时处理环境信访问题,维护社会和谐稳定。
一是 积极推进环保领域改革。严格执行生态保护红线规定,配合上级加快监管平台建设,规范排污许可行为;二是加强监管能力建设。顺应环保机构垂直管理要求,全面推进环境监测、监察、应急等环境保护能力建设;三是落实环境信息公开。积极引导公众参与,形成环境质量人人共享、环境保护人人有责的良好氛围。
40、绿化祖国山青水碧千秋美平衡生态人杰地灵万里春
41、保护环境 就是保护生产力
42、既要金山银山又 要碧水青山 有了碧水青山 才有金山银山
43、树立大环境意识 保护生态环境
44、人人保护环境 家家幸福康宁
45、使用农药化肥农膜的环境安全准则
46、积攒绿色 储蓄生命
47、破坏环境 就是破坏我们赖以生存的家园
48、选用无氟制品 保护臭氧层
49、环境与生命共存 环保与健康同在
50、保护环境 功盖千秋 破坏环境 祸及千古
51、保护环境--做一个文明的现代人
52、废旧电池随处丢弃的危害
53、文明村村村迈大步 环保户户户奔小康
54、提布袋购物是一种时尚
55、成就绿色 成就未来
56、拯救地球 一起动手
57、大力增强环保意识 提高全民环保素质
58、既要金山银山 更要青山绿水
59、请选用无磷洗衣粉
60、用汗水美化青山 用爱心缔造家园
61、保护水环境 节约水资源
62、开拓文明事业 树立环境意识
63、合理利用自然资源 有效保护生态平衡
64、问渠哪得清如许 唯有环保碧水来
65、6月5日世界环境日主题是:“为了地坏上的生命-拯救我们的海洋”
66、还地球一片净土蓝天 让人类永远幸福美满
67、人类只有一个可生息的村庄——地球,保护环境是每个地球村民的责任
68、保护环境 造福后代
69、我爱花 我爱草 我爱青青小树苗 不摘花 不踏草 不折树枝不乱摇 花草树木是朋友大家都要爱护好
70、保护生态环境 倡导文明新风
71、地球资源有限 尽量不用一次性消耗品
72、蓝天之下你我他 优美环境靠大家
73、提高环境保护意识 爱护我们共有家园
74、青山绿水蓝天 共创美好人间
75、与自然重建和谐 与地球重修旧好
76、让经济发展的浪潮进入绿色的河道
77、保护环境 功在当代利在千秋
78、爱护碧水蓝天 拥抱美好明天
79、口号:让我们拥有美好的明天,世界从此没有污染!
80、树立节水意识 反对浪费水源
过去的一年我们始终把环护工作放在首位,树立抓好环保为经济,发展经济促环保的大局观念,全面开展基层环保工作,有效地促进了企业的济与环境协调发展,有效地促进了我公司成为环境友好型企业的建设。
一、宣传,提高环保认识。
二、强化管理,确保监管到位。
在工作中,我们严格按照环保目标责任书要求,结合部门职责和工作实际,抓住重点,齐抓共管,有效施策,强化管理,使环保目标责任状各项内容和指标落到了实处。一是从源头上规范。在生产过程中严格执行环境保护有关规定,对引进的新、改、扩建的项目要求其先过环保审批关;在建设的过程中,认真落实环保设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投产使用的“三同时”制度;在服务中提高。防治环境污染,保护生态环境,提高员工环保意识,努力创建经济节约型、环境友好型的企业。
回顾一年的工作,我们的环境保护工作虽然取得了一定的成绩,但也还存在许多的不足和问题,主要是无环保主体、无监测能力、人力少、经费保障困难等问题。希望在今后的工作中能在上级环境部门的关心和支持下,加以改进,让企业的环保工作得到质的飞跃。企业将在以后的发展中不断地完善环境保护制度,积极做好环保工作。节约经济,保护环境,努力成为经济与环境双赢的优秀企业。
20xx年以来,在市环保局、市环境监察支队领导的关心和支持下,在各科室的业务指导下,我局坚持以科学发展观为指导,紧紧围绕我区的中心工作和年初签订的目标任务,以改善环境质量和保护人民群众身体健康为根本,防止环境污染、遏制生态破坏为重点,切实履行环境监督管理职能,有效解决群众关心的热点、难点环境问题,较好地完成了上级领导交给的各项工作任务。现将我局今年以来开展的各项环保工作情况汇报如下:
一、20xx年主要开展的各项环保工作
1、规范项目管理,严把环评审批关。我局在认真贯彻落实《环境影响评价法》和《建设项目环境保护管理条例》的同时强化新建项目环境管理,按照国家产业政策和环境保护相关法律法规严把审批关,杜绝违反国家产业政策、浪费资源、严重污染环境和破坏生态的项目;加强辖区内建设项目的日常监管,定期开展项目清查,对未按规定履行环评报批手续的、未批先建的项目,督促限期补办环评手续,对已经生产的但未履行“三同时”验收的企业,督促完善验收手续。今年以来,山工业园区新建项目13个,辖区内新建建筑项目10个,三产服务业110家,通过环保验收的项目共有16家,另有6家进入验收程序,确保了建设项目“环评”执行率达100%,“三同时”执行率达90%以上。
2、加大排污费征收力度,强化环境监管。为进一步拓宽开征面,我局加大对建筑行业、三产服务行业和园区企业的排污费征收力度,严格执行排污申报和排污费征收使用管理的相关规定,依法开展排污收费工作。同时,通过加强领导,采取对策,深入企业积极宣传环保法律法规,不仅增强了排污企业对环境保护的法律意识,同时也促进了企业污染治理的积极性。截至目前,上缴排污费888万元(三产33万、建筑528万、园区3万),入库率100%,完成年度目标任务的56%。
3、强化饮用水源保护,加大现场监管力度。为了做好集中式饮用水源地的保护工作,保障人民群众饮用水安全,我局加大环境执法力度,加强对饮用水源地的监督、检查和管理,并按照乡镇集中式饮用水源保护区划分的技术规范和相关要求,对全区9眼集中式饮用水源井进行实地勘查,确定每眼水源井具体位置、环境状况、水源水质、供水人口等基础情况,并设立标志明确的保护区边界,进行警示和提醒。目前,我区9眼集中式饮用水源均达到二级保护区标准,饮用水合格率达100%。
4、着力解决热点难点,深入开展环保专项行动。年初以来,我局加大执法力度,深入开展了一系列严厉打击违法排污企业,保障人民群众环境权益的环保专项行动。以开展专项行动作为环保执法的一个有力抓手,把环保执法渗透至方方面面。一是加大力度集中整治了一批群众反映强烈的饭店油烟、娱乐噪声扰民问题;二是加强对锅炉烟尘的专项整治,程度的减少和控制烟尘的排放,同时,对新上项目强力推行使用清洁能源。三是加大对新“五小”和“十五小”的关停力度。四是在高、中考禁噪期间我局和多家相关部门联合下发文件进行事前告知,并由环保牵头联合公安、城建、市容等部门对辖区所有建筑工地、噪声敏感集中区域进行联合执法检查,确保禁噪工作落到实处。五是全面开展环境专项执法检查工作。年初我局成立了环境专项执法检查领导小组并制定工作方案,对辖区玻璃、燃煤锅炉、混凝土搅拌、废水排放企业以及涉重金属、危险化学品等企业污染治理设施运行情况进行了现场检查和安全隐患排查,有效保障了群众合法环境权益和我区环境安全。六是扎实开展大气污染防治工作。今年4月份,我局联合土地、安监、公安、供电等多家部门依法对相山辖区内的十家非法石料加工场进行依法取缔,有效控制了我区大气环境污染,提升了辖区空气质量。
20xx年初以来,我局开展的各项环保专项行动共出动执法人员980多人次,车辆480多辆次,监察企业660多家。
二、加强环境监管,着力维护人民群众的环境权益。
1、及时查处环境污染投诉,保障群众切身利益。我局一直高度重视群众来信来访工作,对处理信访案件建立一套完善的规章制度。同时,我局本着“热情主动,有诉必应,及时处理,迅速反馈”的原则,妥善处理群众来电来访,切实维护了群众的环境权益,得到了群众的好评。全年共受理环境污染投诉案件21件(油烟8件、噪声6件、其他污染7件),处理率100%,结案率100%,群众满意率98%以上。
2、全面落实秸秆禁烧工作,着力提升辖区空气质量。
我局始终把做好秸秆禁烧提高辖区环境质量作为一项重要工作来抓,为确保在秸秆禁烧期内“不着一把火,不冒一处烟”,我局早打算、早安排,积极制定《XX区秸杆禁烧工作实施方案》和《秸秆禁烧巡查工作方案》,成立XX区秸秆禁烧领导小组,实行逐级分包、责任到人、上下联动、部门协调的机制。秸秆禁烧期间,全区共印发秸秆禁烧宣传单8万余份,印发《禁烧秸秆告家长书》3万余份,悬挂宣传条幅6000余条,制刻光盘300余盘,出动禁烧宣传车300余辆,签订禁烧承诺书19678份,印制文化衫20xx余件,印发简报22期,通过报刊、网络、电视台宣传报道260余篇次。全面实现秸秆禁烧,使空气污染得到有效控制。
三、加强环境法制宣传,全面推进生态文明建设
1、加强环境法制宣传,大力开展生态创建。一是在深入企业日常监管的同时,积极向企业负责人宣传环境环保的法律法规、环保相关政策及省市文件精神,积极推行“清洁生产”,大力发展循环经济;。二是结合“65”世界环境日、“422地球日宣传周活动,积极组织企业,采取多种形式,共制作宣传条幅200余条,散发宣传资料3000余份,同时,为加强对企业职工的环境知识的宣传,在企业大门口设置宣传咨询台,认真解答他们提出的关于环保方面的问题;三是向重点企业宣传《人民法院、人民检察院关于办理环境污染刑事案件适用法律若干问题的解释》,同时向他们宣讲了矿业集团股份有限公司铜矿重大污染事故案、化工有限公司环境污染事故案等典型案例,通过以案说法的形式进行宣传,切实维护了环保法的尊严,真正让企业负责人遵守环保相关法律法规当成一种自觉行动。通过多种形式的宣传,进一步增强了企业负责人的环境意识。
2、以改善农村环境为根本,积极推进农村环境综合整治。我区农村连片整治项目实施以来,我局按照区农村环境连片整治领导小组的统一部署,结合渠沟镇实际,以“打造清洁乡村,建设美好家园”为总体思路,重点实施推广改善农村村容村貌、生活垃圾和废水的集中收集、处置及污水处理设施建设等项目。通过项目的实施,使我区受益人口达297万人,受益面积达506万亩,农村环境连片整治工作取得了初步成果。
四、以优化环保部门自身职能为目标,全面强化队伍能力建设
1、强化管理,全面开展机关效能建设。完善内部管理、执法规范、服务发展多项制度措施,查摆自身问题,制定强化措施加以整改。同时,全局工作人员分别作出工作效能和工作职责承诺,全面改进机关作风,提升服务效能。通过一系列措施,提高了环保干部队伍的整体素质和干事、创业、为民的能力。
2、健全机制,深入开展党风廉政建设。严格落实党风廉政建设责任制,加强党纪政纪条规和警示教育,完善教培和管理制度,加强权力运行监督,以优良的党风促政风带民风。认真组织学习《中国*党员领导干部廉洁从政若干准则》,充分认识学习贯彻《廉政准则》的重要意义,进一步增强贯彻落实的责任感和紧迫感。
3、加强学习,全面提升环保执法能力。为进一步提高全局工作人员的业务素质和执法水平,我局年初制订了业务学习计划和相关保护执法培训计划,同时坚持学习《环境影响评价法》、《建设项目环境管理条例》等相关环保法律法规,以适应新时期环保工作的要求,打造一支素质精良、业务精通的环保队伍。
20xx年,我局认真落实县委、县政府中心工作和环保工作部署,结合环保大检查活动,继续从流域水环境、大气环境污染治理、钢铁企业环境综合治理、畜禽养殖污染治理、落实污染减排等方面,强化大局服务意识,严格环境监管,全面提升生态文明建设水平。现总结如下:
一、主要工作完成情况
20xx年1-9月份,我县水环境质量总体保持良好,其中全县13个集中式饮用水源水质达标率为100%;敖江流域(罗源段)干流国控、省控监测断面、交界断面水域功能达标率均达95%以上;近岸海域水质、重点流域水质有明显改善。根据XX市每月《关于20xx年XX市各县(市)区环境空气质量考核情况的通报》,20xx年1-9月份我县城区环境空气质量优良,综合指数达3.56,居全市中上水平。
(一) 流域水环境综合整治
进一步加强了全县矿山、石材加工业、在用、废弃渣场日常监管,增加不定时夜间巡查力度,进一步规范在用渣场坝体及雨污分流系统建设,全面排查安全隐患。20xx年1-9月花园溪、兰水溪水质达标率为40.5%、60%。
一是矿山环境整治。继续加强矿山排污管控,督促企业重修“两池”、截洪沟,扩充容量,做到雨污分流,加快推动矿山下游应急池“二道防线”建设,有效收集生产污水,确保矿山污水不外流。二是石材加工企业综合整治。重点加强8个石材加工集中区的规范化管理,完善石材加工企业环保设施建设。督促企业加强内部管理,严格实行干渣清运制度,及时修补破损环保设施。三是石渣堆放场整合整治。加强在用渣场治理,全面落实防渗、防漏、防污染等措施,督促企业进一步加固加宽坝体,防止渗漏、垮坝,完善沟渠建设,做到雨污分流。全面排查废弃渣场,落实防渗、防漏、防污染措施。四是道路运输综合整治。督促企业完善净车出厂、出矿设施,加大执法巡查力度,杜绝湿渣违规清运。
(二)大气污染防治工作
根据市委、市政府关于提升XX市环境空气质量行动计划要求,20xx年8月,我局提请县政府制定《关于印发提升XX县环境空气质量行动计划的通知》(罗政办〔20xx〕148号),各项大气污染防治工作正有序开展。20xx年1-9月份我县环境空气质量一级达标天数98天,二级达标天数159天,达标率95.5%。
1.加强工业企业大气污染综合治理。一是深化重点行业工业企业烟(粉)尘治理。目前,宝钢共23套除尘设施须改造,目前已完成5套,18套正在进行;亿鑫3套除尘设施均在改造中;新增高炉矿槽布袋除尘已签合同;新增转炉煤气电除尘正在建设中;闽光公司除球团直供高炉系统配套除尘设施正在进行外,其余都已完成;二是开展水泥行业粉尘治理。督促源鑫混凝土等水泥企业完成粉磨站、水泥仓配套除尘设施的改造,提高除尘效率,并要求企业必须做到原材料、产品密闭贮存,装车、卸料采取压尘措施,降低粉尘无组织排放;三是强化二氧化硫污染防治。落实省环保厅《关于进一步加强钢铁行业烧结机脱硫设施运行管理的通知》(闽环总量〔20xx〕28号)要求,督促宝钢德盛、亿鑫钢铁、闽光钢铁三家钢铁企业进一步加强了烧结(球团)机脱硫日常管理,规范脱硫设施、在线监测设备、中控系统的建设和维护,确保烧结(球团)机设施综合脱硫效率要达到80%以上。
2.继续开展禁煤工作。我局严格按照禁煤区(建成区)要求,配合县市场监管局做好建成区锅炉整治工作。目前,我县5家燃煤锅炉企业,共计6台锅炉。2家企业的锅炉已停用,待拆。其余3家企业,2家企业的锅炉正在改造,1家将在10月底前完成锅炉的拆除工作。
3.扎实开展堆场扬尘综合治理。强化港区及企业露天堆煤场、堆料场、工业废物堆场等粉尘污染控制,减少颗粒物的无组织排放,所有露天堆放的煤堆、料场采取覆盖或建设自动喷淋装置、防尘网等防风抑尘设施,港口、钢铁企业的大型煤堆、料堆应安装视频监控设施,并与我局的视频监控平台联网。
4.落实油气污染治理。继续加大储油库、加油站和油罐车油气回收治理改造力度,加强油气污染治理设施运行监管,督促业主做好日常维护,确保设备完好、正常运行,避免闲置。目前,我县14家加油站,已完成7家油气回收治理工作。
5、提高大气环境监管与应急能力。一是完善规章制度。进一步健全了总量控制、排污许可、机动车污染防治、应急预警、法律责任等方面的制度。二是强化环境监管能力。20xx年7月,在滨海新城新建了一座空气质量自动监测站,扩大了我县空气质量的监测区域;金港工业区也将建设一座空气站对工业区进行实时监测,在网络中实时发布我县空气质量。强化环境监测站标准化建设,在仪器设备、业务用房、人员配备上予以保障,进一步推进环境监察执法能力、环境应急能力标准化建设。
(三)主要污染物总量减排工作
根据XX市下达的减排工作目标和我县《20xx年主要污染物总量减排计划》,落实减排单位和项目,做到一月一督查,一月一调度,确保减排工作的顺利开展。同时多次配合省、市环保部门的督查,针对督查中存在的问题,予以跟踪、督促企业完成整改。至20xx年上半年,我县cod指标已完成“十二五”减排任务。nox指标因我县目前无具体项目,该项指标未超出要求值。
1. 大气污染物减排方面。加强对亿鑫钢铁、宝钢德盛及闽光钢铁三家企业的监督管理,要求企业建立减排设施的运行管理制度和规范的减排台账,规范减排设备运行记录及故障性情况报告制度。亿鑫钢铁和闽光钢铁拆除了烧结(球团)机脱硫旁路,有效提高了脱硫设施投运率和综合脱硫效率。今年 1-9月份,亿鑫钢铁烧结(球团)机脱硫设施运行较稳定,脱硫设施综合脱硫效率均能达到80%以上;闽光公司两台烧结机脱硫设施运行较稳定,综合脱硫效率均能达到80%。
2. 污水处理厂减排方面。加强污水处理厂日常环境监管,督促企业规范污水处理设施的有效运行,确保产生新增cod和氨氮两项主要污染物的削减量。城区污水厂有效运行266.3天,日均处理水量约2.37万吨。
(四)金港工业区环境综合治理。
20xx年8月,福建省环保厅共排查XX县钢铁企业环境问题111项。经过两年的监督整改,目前已完成103项环境问题整改,还剩8项因技术工程原因正在继续整改当中。
经过整治,金港工业区环境质量各项指标基本符合功能区划要求。一是金港工业区大气环境状况。根据近段时间监测情况分析,该区域目前的环境空气质量较好,so2、no2、pm10等主要指标均能达到环境空气质量二级标准的要求。二是周边及地下水环境状况。我局每年3次对罗源湾湾内海水水质进行采样监测,从监测情况看,目前湾内海水水质现状总体较好,除活性磷酸盐指标超标,其它指标均符合功能区划要求。超标主要原因是附近村镇生活污水未经处理直排入湾内以及养殖污染,造成水体中氮磷含量超标,水体呈现一定程度富营养化。海洋沉积物中总铬、铜、铅、隔、汞、砷等6项指标均能达到海洋沉积物第二类质量标准限值的要求。三是金港工业区地下水环境质量各项监测指标均满足《地下水质量标准》(gb/t14848-93)3类标准要求,地下水质量现状良好,符合功能区划要求。
(五)生态县创建工作
1.生态细胞创建。目前,我县省级生态县内业材料准备工作基本就绪,全县有10个乡镇通过省级以上生态乡镇验收并命名,其中凤山、松山、飞竹通过国家级生态乡镇验收并命名,碧里、鉴江、中房、霍口、白塔、起步通过国家级验收;全县有167个村通过市级以上生态村命名,生态细胞创建已达到省级生态县考核要求。
2. 农村环境综合整治项目。20xx年度农村环境综合整治项目涉及4个乡镇(白塔、起步、西兰、洪洋)项目总投资643.67万元,其中中央补助230万元,省级配套270万元,县级财政配套143.67万元。完成时限20xx年底。截止5月份4个乡镇项目均已完工并投入使用,6月8日项目通过专家组验收。目前已拨付专项资金约300万元,剩余资金待工程决算完拨付。
3. 畜禽养殖污染整治工作。提请县政府制定《关于进一步加强20xx年畜禽养殖污染整治工作的意见》(罗政综〔20xx〕148号)按照“分年消减”和“水源地、城区先拆,与项目结合”的原则,对我县9个乡镇涉及禁养区、重点水源地及项目建设区的生猪养殖场进行退养拆除。截止目前已拆除46家(拆除任务数为87家),拆除面积为27994.72平方米。
(六)环境应急管理工作
1. 完善环境应急预案管理。20xx年我局组织编制了《XX县突发环境事件应急预案》、《XX县环保局突发环境事件应急预案》、《XX县生活饮用水水源保护区突发环境事件应急预案》、《XX县大气重污染应急预案》4本应急预案,并在上级环保部门备案;同时,组织协调辖区内9家企业完成了环境应急预案编制、评估和备案工作。
2. 强化环境应急培训。20xx年我局组织人员多次参加省市环保部门举办的环境应急管理培训,并于7月份召集辖区内重大风险源企业共14家开展《突发事件应急管理办法》学习,督促企业做好环境应急全过程管理工作。
3.全面开展环境安全隐患排查。20xx年我局共出动了72人次对辖区内环境安全企业进行隐患排查,发现问题的及时要求企业整改,消除环境安全隐患,并于9月份组织开展了粉尘爆炸隐患企业专项检查工作,共检查6家企业,就企业的环境安全管理进行自查自纠工作。
二、主要做法
(一)严格环境监管
1. 开展环境大检查专项行动。提请县政府下发《关于印发XX县环境保护大检查工作方案的通知》(罗政办〔20xx〕60号),按照“全覆盖、零容忍、明责任、严执法、重实效”的总体要求,采取不定时间、不打招呼、不听汇报,直奔现场、直接检查的方式,全面深入排查环境违法问题和环境风险隐患,对各类突出环境问题依法查处到位、整改到位。截止10月15日,已对95家企业进行现场检查,并对存在的环境风险源进行排查,要求企业对存在的环境风险问题立即整改。对违返建设项目环境影响评价制度和“三同时”的已批未验收的24个企业下达了限期整改通知书(目前已验收4个)。增加饮用水水源地保护区巡查频次,确保对发现在饮用水源地牲畜散养及林木砍伐问题立即制止并通报属地政府管理部门,确保饮用水安全。对我县境内9家产废企业做到申报登记、转移报批、转移现场监督等全过程进行管理。
2. 有效打击环境违法行为。
保持高压态势,有效打击环境违法行为,集中执法力量,采用定期或不定期的形式加强对重点工业企业及石材企业环境执法检查力度,对各类环境违法行为做到及时发现、及时上报、及时处理。截止10月份15日,全县共下达限改通知书31份,立案38起,共计罚款金额159.5万元。移送两起非法处置危险废物案件,配合当地政府拆除一家非法炼油厂,关停5家存在环境安全隐患的钢渣处理企业。
3.完善监控体系建设。目前我局共完成4座空气自动监测站建设并投入试运行,其中县环保局与县医院点位在XX市环保局网站上进行实时公布。完成28座水质浊度自动监测站招投标工作,其中 9座乡镇断面已完成建设并投入运行,19个工业园区及渣场断面目前已完成16个点位建设,其余点位也在加紧建设中。已建成的点位均通过省市专家组的现场验收。
4.严格环境准入。一是控制高耗能、高污染项目建设。二是控制污染物新增排放量,把污染物排放总量作为环评审批的前置条件,以总量定项目。三是提高挥发性有机物排放量项目建设要求,把挥发性有机物污染控制作为项目环评的重要内容,采取严格的污染控制措施。四是加强建设项目固体废物管理工作。同时,我局制定了《XX县环保局环评文件审查专家库的设立及管理办法》,建立了环评评审专家库,邀请专家严格按随机抽号软件随机抽取专家。有效落实了国家和省、市有关“总量控制”和“不欠新账、多还旧账”要求。
5.严格排污许可监督管理。排污费征收工作突出依法、稳步、全面的特点,认真履行排污申报登记和排污许可证制度,加大排污费征收力度,充分挖掘潜力,做到明确任务,落实责任,有效促进了排污费征收工作,认真落实全省排污收费工作会议精神,对亿鑫钢铁、闽光钢铁、宝钢德盛等重点污染物排污量进行动态跟踪,强化排污费征收。截止20xx年10月15日,我县排污费征收入库1417万元,共完成6家企业排污许可证的发放工作。
乡镇环保年度个人工作总结
尊敬的领导:
本人担任乡镇环保工作多年,深感责任重大,使命光荣。在过去的一年里,我积极参与了乡镇环保工作,与同事们共同努力,取得了一定的成绩。现就此向您汇报个人工作总结。
研究制定环保计划:作为乡镇环保部门的一员,我密切关注环保领域的发展趋势,努力学习国家和地方有关环保政策法规,结合乡镇实际制定了年度环保计划,并按照计划进行了实施。通过与相关部门的沟通协调,取得了良好的工作成效。
推进环境监测工作:环境监测是环保工作的重要环节,我充分认识到不断监测和评估环境质量的重要性。今年,我加强了乡镇内各个环境监测点的建设,更新了监测设备,确保了监测数据的准确性和可靠性。每月按时完成环境监测报告,及时向上级部门上报相关数据,为乡镇环境管理提供了科学依据。
加强环保宣传教育:乡镇环保宣传教育工作是提高公众环保意识和参与度的关键。在过去的一年里,我积极组织开展了各类环保宣传活动,包括宣传讲座、宣传展板、环保知识竞赛等,向广大群众普及环保知识,教育人们关爱环境、节约资源、文明生活。通过宣传教育工作,我深入人心地传递了环保理念,取得了良好的社会反响。
加强污染源治理:作为环保工作的中坚力量,我主要负责乡镇内重点污染源的治理工作。今年,我加强了与企业的沟通联系,推进了排污许可证的申办工作,加强了对企业环保设施的监督检查。同时,我加强了对排污企业的专项执法行动,严厉打击环境违法行为。通过一年的努力,乡镇内的污染物排放得到了有效控制,环境质量得到了明显改善。
加强环境协调管理:作为乡镇环保工作的协调者,我加强了与其他相关部门的协作,形成了合力。与农业、工商、城管等部门建立了良好的工作联系,共同推动了乡镇环保工作的开展。我还积极参加乡镇内的环保会议,为环保工作提出合理化建议。通过协调管理工作,乡镇内的环保成果得到了进一步巩固和发展。
虽然在工作中取得了一些成绩,但我也清楚自己仍有不足之处,例如在技术和专业知识方面还有待提高,需要更深入地理解环保政策法规。同时,乡镇环保工作还面临着人员不足、经费不足等困难,这需要进一步加强工作机制,提高工作效率。
展望未来,我将继续深入学习环保领域的新知识,不断提高自己的工作水平。面对环保工作的挑战,我将继续保持工作的热情和责任感,与同事们共同努力,为乡镇环保事业发展做出更大的贡献。
感谢领导对我的支持与鼓励,相信在您的带领下,乡镇环保工作会取得更加辉煌的成就!
衷心祝愿乡镇环保工作更加蓬勃发展!
此致
敬礼
XXX
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一、教育扶贫各项工作开展情况
(一)落实贫困学生救助工作
教育局进一步巩固教育扶贫成果,确保教育扶贫政策保质保量落实到位。一是全面落实贫困学生资助政策,精准资助落在实处。边缘户家庭贫困学生全部纳入救助范围,一般贫困家庭学生应助尽助。20xx年春季学期共认定各类贫困学生2322人,资金129.5万元。在救助的2322名贫困学生中建档立卡贫困家庭学生463人,救助资金现已全部发放到学生或学生家长。二是春季学期继续做好贫困学生信息再排查、台账动态调整。排查工作于4月10日前已全部完成,各类台账更新6月中旬全部完成。
(二)做好“控辍保学”工作
一是坚决防止因疫辍学。全面排查开学期间辍学隐患,建立三个“一对一”教育关爱帮扶机制,即加大对学习困难学生“一对一”帮扶力度,加大对初三学生、外出打工学生“一对一”心理疏导,加大对特殊群体尤其是家庭困难、身体残疾、随迁子女、留守儿童、返乡儿童、遭遇家庭变故的学生“一对一”关注帮扶。
二是完善控辍保学工作台账,落实“月报”、“零报告”制度。各中心校、乡镇初中、县直中小学坚持每月月底上报《沧州市义务教育阶段控辍保学动态管理月报台账》、《沧州市义务教育阶段控辍保学“零报告”信息表》,保障控辍保学数据月月及时更新。根据上报情况,发现问题及时处理,精准实施控辍保学措施。
三是完善控辍保学各项数据。对留守儿童、监护缺失的儿童、残疾学生、农民工随迁子女“四类”特殊群体的就读状态与包联人联系方式进行标注。4月15日前填写了《建档立卡贫困户义务教育阶段学生控辍保学情况台账》及《建档立卡贫困户义务教育阶段学生控辍保学情况统计表》。从20xx年5月起,实行月报制度,每月15日前报送。
四是对全县不能随班就读和入特教学校就学的残疾儿童采取送教上门方式进行学习,确保每月两次,每次半个小时以上的学习时间。
二、下一步工作计划
一是全面落实建档立卡学生“两免一补”“三免一助”政策,健全覆盖各级各类学校的资助政策体系,实现贫困家庭学生应助尽助。
二是由各区域中心校校长负责联系在县外就读的贫困大学生,配合学生督促高校,确保春季6月底前将助学金发放到位。
三是进一步落实好控辍保学各项措施,及时发现有辍学倾向的学生,学校校长、班主任、老师要第一时间做好学生和家长的'思想教育工作,确保不出现辍学问题。
四是加强宣传力度,营造浓厚的控辍保学政策宣传氛围。完善义务教育入学通知书制度,在通知书中加入有关法律规定和违法追责说明,切实强化家长和适龄儿童少年的法律意识。
方远集团团建工作汇报材料
方远集团是一家集建筑、房产、制造业、服务业于一体的大型综合性民营集团,连续多年保持全国民营企业500强和中国1000家最大集团企业。2010年,集团实现企业总产值80亿元,税利5.25亿元,上缴税收3.17亿元,地税入库连续九年位居台州市企业首位。目前,集团共有团支部8个,团员300名,其中新青年组织成员173名。多年来,集团团委在党委的领导下,扎实抓好阵地建设,认真做好青年团员工作,在推动青年团员发展、进步的同时,积极为经济发展服务,形成了团员青年朝气蓬勃,工作做事积极进取,经济发展生机勃勃的良好局面。
一、强班子,抓员工,全面做好思想教育工作
一是抓好班子建设。集团团委高度重视班子队伍建设。每季度都要集中时间举办学习会,学习贯彻落实党的路线、方针、政策,交流思想,各抒己见,保持班子成员创新力和生命力。二是加强宣传。为了增强团委影响力,吸纳更多团员青年加入团组织,团委广泛利用《方远报》、集团网站、OA等宣传平台,加强宣传,与此同时,集团团委还自己制作简报,向集团以及社会各界发放,加大了团委的宣传力度,使团委自身地位在工作中得到了有力提升。三是抓好思想教育。针对集团建筑产业务工青年较多的特性,为深入开展教育,集团团委依托党委于2001年组建了员工思想教育巡回宣讲团,利用业余时间组织青年员工进行职业道德、法制法规等教育。在宣讲过程中,集团总裁陈方春也亲自
下工地与务工青年沟通,解决改善衣食住行等实际问题。此外,集团团委牢牢把握员工关心的热点和焦点问题,摸清职工的思想脉搏,解惑释疑。针对企业的不同阶段,开拓员工的思想境界,始终保持积极向上的工作热情,营造适合企业长远发展和有利于员工迅速成长的良好环境。
二、找载体,抓特色,充分发挥团员作用
为充分发挥团建在企业发展中的重要作用,集团团委找准载体,充分发挥团员作用。一是积极抓好新青年组织建设。为了进一步发挥青年团员工作干在前、做事冲在前的品质,集团团委成立了有173名团员青年组成的组织,建立了章程,制作了队旗,并分组分人负责实行管理。在团委的统一领导下,先后开展了拓展训练、青年联谊活动、向贫困山区捐资、社区除草、义务劳动、外出烧烤、企业运动会等活动,同时,在集团出现售楼等临时性任务时,能够迅速投入到任务中,及时解决集团燃眉之急。通过长时间的活动和磨合,极大的凝聚了团员青年的向心力,使方远新青年成为拉得起,打得响,并能快速投入应急工作的组织,成为团员青年的典型代表。二是开展“团员创新工程”活动。台州是台风的多发地,而房屋渗漏又是普遍问题。为解决房屋渗漏,集团积极发动青年技术团员开展创新,提出合理化建议359条,形成了防渗漏施工技术方案理论成果,编成国家级工法,并成功地应用集团开发的瑞景名苑、汇景名苑、颐景名苑等多项工程中,取得了良好的成效,受到了业主的肯定,同时也提升了集团房产开发的区域强势名牌。三是开展“先锋号工程”活动。在酒店、物业、销售中心等服务业窗口,实行佩戴团徽上岗。针对集团的制造业和服务业企业,集团团委还结合深化“青年先锋岗”等竞赛活动,开展的流动红旗竞赛等主题实践活动,渗透到质量攻关、技术进步、专利申报、节约增效、服务提升等各个环节,多年来,共完成先锋号工程200多项,取得经济效益6000多万元。集团酒店还被授予“全国工人先锋号”荣誉称号。此外,集团团委还广泛发动,特别是在广元过渡安置房援建中,部分团员青年积极参与,前赴一线,在短短的33天时间里,快速优质建成1017套活动板房,分别被浙江省援建指挥部授予浙江省援建四川广元过渡安置房先进集体、被台州市援建指挥部授予集体一等功。
三、管人才,强保障,保持团组织活力和动力
团组织既是培养优秀人才大熔炉,也是优秀人才施展本领的大平台。为加强人才队伍建设,五年来,集团团委先后实施开展“精英人才和专业人才培养工程”和团委人才库建设。并与大连理工大学、浙江工业大学、浙江大学城市学院、台州学院、台州职业技术学院校企合作,扩大优秀技术人才培养的途径,满足企业发展急需的人才需求。与此同时,集团党、团组织心系员工,落实满意工程。针对沿海地区房价高的情况,在集团党委、团委的努力下,先后出资建房700多套,以成本价分配给集团青年管理人员和技术人才,解决了600多名人员的住房问题,确保了人才的极低的流动率。今年2万平方米员工福利房正在启动中。为了让团的组织发展工作也步入良性轨道,近年来,在积极慎重和“成熟一个,发展一个”的原则指导下,集团团委积极向党组织
推荐,每年通过团委发展的党员数都在5名以上,这些新加入的党员大都是中青年知识分子,从而改善了公司党员结构,不断为企业党组织注入新的活力,使党员实际工作发挥了有效作用。
四、树文化,抓慈善,积极履行社会责任
集团团委利用自身优势,在党委的领导下,与工青妇联和武装部,努力开展专项和日常工作与活动,积极组织青年志愿者活动、文艺体育活动等,不断推进企业的精神文明建设和企业文化建设。在此基础上,集团团委还积极开展军民共建,先后与海军92225部队、消防大队、预备役部队等建立了广泛的联系,通过文艺汇演、邀请实施军训等双向互动性活动的开展,加强了军队与企业青年员工的互动,加深了彼此联系。不仅如此,集团团委还在党委的领导下,积极履行社会责任。先后参与了向青川中小学捐资校服、给山里孩子加个菜、为老党员修缮住房等活动,并参与其他各项慈善义举和抗台抢险救灾与灾后重建、地方公益设施和文化事业发展。至目前,集团在慈善与社会公益方面的出资总额超过1亿元。
时间飞速,转瞬一个月的试用期立即就快结束了。回忆这一个月以来的工作,现将我在试用期的工作和感悟领会了并有所体会做一个小结。
一、仓库各项规章管理方法的建立
新入职首周,我首先生疏了公司的相关管理方法和车间相关人员状况,并依据几天来所观看到的实际状况,起草了一份仓库管理条例。在结合了公司领导发过来的仓库管理管理方法后,我对仓库管理条例做了部分修改和完善,最终完成了《仓库管理条例(试行)》,此份《仓库管理条例》目前已提交选购部经理处批阅,等待公司正式发布。
二、物品出入库管理
由于原先没有仓库管理员,公司物品入库较不标准,入库单据的签收、流转走向较不明确,到货后任凭置于仓库内,没有再按分类细分上架。为了标准物品的入库流程规范,我与选购部经理和选购员沟通、协商并认真听取财务部门的`看法,依据公司的实际状况再做出适当修改,经过几次试运行及细节部分琢磨后,逐步把物品的入库流程规范确定下来,使得入库手续更加完善,单据的签收及流转走向清晰、精确,便利选购部门与财务部门的对账。
公司物品出库流程规范目前较为完善,领用单据依据选购部及财务部的看法分为有票及无票两种,便利财务部门核算,领用人均有签字。
三、物品在库管理
我和原来仓库的临时管理员一起盘点完仓库后,仓库内物品正式移交到我手上,我也正式开头仓库物品的在库管理工作。这一期间,我将仓库内的全部物品按分类、用途进行了细分归类,并对各项物品的属性进行逐一思索,为仓库新货架进库后物品的物品重新摆放做了前期规划。利用仓库盘点的时机,我对仓库全部物料进行了登记造册,并逐一输入仓库进销存管理软件中,形成了期初库存。目前,仓库的在库管理实行电子数据化管理,出入库均通过进销存软件录入电脑,便利库存查询,便利财务部门的核算与盘点。仓库目前货架只有三个,可能无法满足以后的物料上架需求。我通过实地测量完仓库后,绘制了仓库货架摆放示意图,以后仓库内的货架数量为xx座,并可依据实际状况进行调整。
原先货架上的物品摆放杂乱、无序,各项物料混在一起,不管是入库还是出库都不太便利,我通过一段时间的整理,目前货架上的物品摆放整齐、有序,各项工具摆放清晰、明白,使得仓库看起来更加洁净,更加仅仅有条。四、工具借用管理
刚到仓库的时候,由于管理管理方法还不是很完善,仓库内的工具借用比较混乱,任何人都可以借用工具,而且借用的时候都没有登记签名,完全凭临时管理员的记忆进行管理,这样很简洁造成工具的超期借用甚至丢失,当工具在借用期内发生损坏或遗失时,无法准时追查借用人的责任。我发觉这一状况后,制定了适用于车间的《工具借用管理条例(试行)》,严格把好工具借用的第一关,任何人临时借用工具都需主任或者各岗位领班的同意才能借用,借用时需在《工具临时借用登记表》上签名,归还时在检查完工具无损坏后由我打钩确认归还。
以上为我的试用期工作总结归纳。
最终要感谢各位领导、各位同事的关怀和支持,特别是选购部经理在我工作上、生活上的无私关怀和教育,我将在将来的工作中连续严格要求自己,悉心听取各位领导和同事的建议,认真总结归纳,不断进步,努力提高本身的业务水平和工作水平,协作好车间及各部门的工作,绝不辜负各位领导的期望,把仓管员这个工作做得更好!
★ 七一个人先进事迹材料6篇
★ 疫情防控优秀个人先进事迹材料6篇
★ 最美学生个人先进事迹材料6篇
★ 90后个人事迹材料优秀6篇
★ 2023年护士个人工作总结优质6篇
★ 抗疫先进个人先进事迹材料6篇
★ 对标先进个人事迹材料6篇
★ 局个人先进事迹材料通用6篇
★ 教师师德师风个人工作总结优质6篇
★ 团员个人年度年度总结优质6篇
xxxx位于县城贸易中心东200米,校园环境优美,师资力量雄厚,是一所远近闻名的学校。
近几年来,学校的教学工作在县教体局及中心校的正确领导和关心下,坚持科学的发展观,坚持“以人为本,关爱学生,彰显个性,主动发展”的指导思想,以质量为中心,以课堂为阵地,以活动为载体,以效率为灵魂,努力突出办学特色,精心打造教育品牌。
XX--xx年以来,我校年年被中心校评为目标管理先进单位。xx年春期我校在中心校举行的10次质量检测中,获得九个第一,一个第二的好成绩,六年级毕业检测总成绩也位居全街道办事处第一名。xx年春期在南阳市教体局四年级质量检测中我校取得了全市第二名的优异成绩。xx年春期我校研究的十一五课题《运用信息技术,培养学生的创新思维能力》获省市应用成果奖,受到了省教育厅领导的高度赞扬。XX年秋期学校被评为全国学习科学实验先进学校,XX年春期学校被南阳市教体局评为南阳市培优补差先进学校,XX年秋期学校被南阳市教体局和作文指导报社评为南阳市作文教学先进学校,我校校长xx年春期也被南阳市教体局评为首届名校校长。我校的具体做法是:
一、身先士卒、率先垂范,以榜样的作用鼓舞人。
(一)成立教学工作领导小组,加强教学工作的领导与指导。
近几年来,学校为加强对教学工作的领导,成立了以校长为组长,各处室主任为成员的教学教研工作领导小组。每期学校都要召开多次会议,专题研究教学教研工作。学校要求每位领导要有教研意识,质量意识,每位领导都要争当业务学习的排头兵,争当教学研究的排头兵,争当工作实践的排头兵,争当解决问题的排头兵。
班子会上,学校多次强调指出:“每位领导要积极参加学校组织的各种教学活动,各处室要密切配合,做好学校的教学工作,对于教学工作要力争做到:“物质上有保障,精神上有鼓励,方法上有突破,效率上有提高”。
学校开展的教学活动,领导班子也根据学校要求,积极主动的到分包年级中参加教学活动,他们与本级教师一同说课,一同评课,一同谈体会,一同说感想。班子成员的参与,有效的推进了教学活动的开展。
(二)跟踪听课,不断提高新来教师的教学水平。
课堂是教学的主阵地,课程改革的着力点在质量,落脚点在课堂。新课改需要高效课堂,教学质量的提升呼唤高效课堂。
每期开学,学校都要根据工作需要新进一批年轻的教师,这些教师精力旺盛,工作热情高,接受新生事物快,但缺少教学经验,教学方法也适应不了新时期教学的需要。
为此,每期开学学校都要召开专题会议,要求业务领导多关心青年教师,多指导青年教师,多关心他们生活上的疾苦,每天蹲点听课,听后就评,听后就测,评课时重点指出不足,教给方法,指明努力方向。
领导重视了教学,新来的聘用老师也就把教学工作放在了重要位置,踏实工作,认真批改,经常看到他们一起教研,一起制作课件的情景,经常看到他们默默无闻手把手辅导学生的场面,在教师中已形成了比学赶超帮的良好氛围。
二、立足课堂,注重实效,扎实开展教研活动。
(一)搭建教研平台,营造书香校院。
“问渠哪得清如许,为有源头活水来。”教师是教研的主体,教师素质的高低直接影响教研质量的高低。因此,加强学习,提高教师素质,成为学校发展的头等大事。
为此,学校要求所有教师要苦练基本功,要牢固树立“只有学习精彩,工作才会精彩;只有学习精彩,人生才会精彩”的学习理念,努力学习,不断提高自身素养。
学校先后组织全体教师学习了《和谐课堂管理方法与实施》、《杜郎口教学方法》、《洋思中学教学经验》等。通过学习,让广大教师的思想得以升华,心灵得以洗涤,理论得以提高,观念得以更新。
2、科学管理,认真落实常规工作的每个环节。
几年来,我校的教学管理采用动态和静态相结合的方法,不仅重视结果,还要看到教师为此付出的过程;不仅看到教师的成绩,更要看到教师的进步,用发展的眼光评价教师。我校的教学管理主要采用以下做法:
(1)认真落实查岗制度。
根据学校的要求,每天由值日领导对教师的上课情况进行检查,主要检查教师是否课前卡片或者小黑板,并对检查的情况一周一总结,一周一通报。
(2)采取灵活的检查方式。
对于教师的备讲辅批等常规工作,教导处一月一检查,一月一总结,一月一通报。对于教师个人存在的问题单独谈话,对于常规工作做得好的教师学校通报表扬,并在期末评先时优先考虑。
教师的常规工作除了一月一查外,学校还采用听查相结合的办法:每周包级领导到所包级听课,听后就评,听后就测,听后就检查授课教师的教案、作业、单元试卷的批改等。
(3)举行常规展评活动。
每期学校都要举行教案作业展评活动,人人参与,活动结束时,组织所有教师谈感想,谈时重点说出从展评中学到了什么。这样在展评中互相学习,共同提高。
3、讲究方法,采取措施,切实做好培优补差工作。
树林里没有两片完全相同的树叶,班级中没有两个素质完全一样的学生。为了使每一位学生都能进得来,留得住,学得好,学校特别强调要做好培优补差工作,强调要提高教学质量,必须做好边缘生的转化工作,并且要求教师在此项工作上,思想不放松,工作不简化,层次不单一,要求不降低。
每期开学,每一位教师根据本班实际和学科实际,制订出切实可行的方案,这样,在平常的工作中,教师做到了眼中有学生,心中有目标,行动有方法,使培优补差工作起了事半功倍的效果。
为了督促教师切实做好此项工作,学校改变了评价方式。评比时新添了前30名学生的平均分和后10名学生的平均分,这样的评价机制使每一位教师都充分认识到要想取得好成绩,必须在平时的教学中,加大对优等生的培养,做好差生的转化,从而在教师中形成了培优生,补差生的良好氛围。课堂上经常看到教师手把手辅导学生,办公室经常看到教师找学生谈心,放学时,经常发现教师骑着自行车到学生家中进行家访。这样,面向全体学生,面向最后一名学生实实在在落到了实处。
“沉舟侧畔千帆过,病树前头万木春”。成绩代表过去,未来更需努力。我们取得的点滴成绩与上级领导的要求还有很大的差距,与先进学校相比还有一定的距离,在以后的`工作中,我们将在县教体局及中心校的正确领导下,以更加高昂的斗志,团结协作,努力工作,创新方法,奋力拼搏,力争使我校的教学工作取得更好的成绩。
不读书,不知窗外的精彩;不读书,不知世界的宽广。我校立足校本,结合文化历史悠久的特色,将我校的文化历史与书香魅力结合,努力打造一个有特色的书香校园,促使教师、学生与书本为友,与大师对话,与经典交流,促进学生良好读书习惯的形成。
1、立足地理——书香怡人
我们立足学校的地理位置与现状,因地制宜,充分利用学校的每一处景物,将它们打造成一本“随处可读,富有内涵的书”:校门口是一本“文化之书”;文化长廊是一本“礼仪教育之书“;升旗台是一本“爱国教育之书”,校园的绿化是一本“环保之书”;运动场周围是一本“生命教育之书”;校园环境是一本“品味之书”;书香园内里是一本的“综合教育之书”。
2、立足师生——书香怡心
立足教师,大力倡导教师之间进行读书经验交流,探讨读书心得,让书香伴教师一起成长。开阔教师视野,充实教师精神,净化教师心灵。
扩大学生阅读覆盖面,实现好书共享:一是丰富学校读书室的藏书量,为学生的读书提供了有力保障,更好的平台;二是鼓励学生有书共享,鼓励将自己喜爱的书籍带到学校,进行图书班级交流,让班级里形成好书先读为快的读书氛围,大家畅游书海,共同分享着书籍的美妙,感受着读书的乐趣,怡情怡心。
3、立足课堂——书香育人
学校开设课外阅读课,由语文老师有计划、有目的地对学生进行课外阅读指导,带领学生潜心阅读经典美文,领略中外名著,吟咏古今诗文,并及时引导学生写下所思所想,在大量的阅读实践中培养学生良好的阅读习惯和兴趣,让每一位学生在阅读的氛围中成长,积少成多,聚沙成塔。
打造书香校园增强了广大师生读书学习进取的信心,滋润师生成长,为教师专业成长铺路搭桥,为学生的全面发展提供了保障,为学校的特色建设构筑了平台。如今,校园处处是书香,读书真正成为了教师、同学们最喜欢的生活方式。
转眼在单位的材料员岗位上工作一年多了,经过这1年多的现场施工的生活积累和工作磨砺,我对施工单位的环境,生活,工作有了全新的认识和感悟。尤其是在工作中也学习到了不少宝贵的经验和知识。
这些经验和知识具体表现为由原来的对待事情马马虎虎到现在的一步一步的开始细心谨慎,由原来的懵懂犹如无知书生到现在的能和供应商们进行工作上磕磕绊绊的交流会话,由原来的一味儿的依赖心理到现在的时时能想到自主解决问题,由原来的需要被人提醒的被动做事到现在的去主动发现工作中的问题等等,这些无疑对我踏入社会的第一步有了一个良好的教育与引导。1年多的工作也让我对材料岗位工作有了一定的认识,以下是我的一点点的个人在工作之余对自己工作岗位的小总结:
材料管理工作面广,量大,环节多,性质复杂多变,极易发生问题,所以在制度方面需要做到以下几个方面。
1.优选管理人员,健全管理制度。企业领导要自始至终重视关心材料管理工作,对施工全过程加强管理,做到事前预测分析,事中检查落实,事后评估总结,及时发现和解决可能出现的问题,减少和避免损失。
2.要选配具有一定文化水平、较高政治觉悟、较好业务素质,较强事业心的人员参加材料管理工作。建立和完善材料人员的岗位责任制,明确责、权、利,充分调动他们的积极性和主观能动性,对外打好交道,对内当好家。
3.建立一套完整的材料管理制度,包括材料的目标管理制度、材料的供应和使用制度及奖罚制度。以便组织材料的采购、加工、运输、储备、供应、回收和利废,并进行有效的控制、监督和考核,以保证顺利实现承包任务和材料使用过程的效益。
4.加强材料计划管理。施工项目材料计划是对施工项目所需材料的预测、部署和安排,是指导与组织施工工项目材料的订货、采购、加工、储备和供应的依据,是降低成本、加速资金周转、节约资金的一个重要因素。材料计划可根据其内容和作用分为:材料需要计划即供应计划、采购计划和节约计划。
只有在制度方面做到完好完善,然后在执行方面加强管理,材料管理工作才能有条不紊的开展进行。有对自己工作岗位的智能制度总结,结合本人的现场操作,也暴漏出自身的工作问题。
比如说在工作交流中不够稳重成熟,问题之一就在于自己的业务水平不高,对待材料知识的掌握上相当的匮乏。所以,在这一年多的时间里,也有注意留心到对这方面知识的补充。问题之二就在于自己做事之前的计划安排不够,做事之前没有先设想一下步骤,导致很多事情办理的效率不够。另外在接到工作时反应不够迅速,主要就体现在做事还是有些被动。很多事情没有能够预先想到,只能被动的等待安排。这类的问题当然还有很多,对于这些问题,我也将不断的向他人学习,努力发现和完善工作中的问题。
我相信只有付出汗水和努力才会有收获,所谓宝剑峰从磨砺出,梅花香自苦寒来,只有在不断的成长和磨砺的道路中才能认识到自己的不足,自己才会一步一个脚印的前进。
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作为一家国内知名的电商平台,京东一直致力于为消费者提供优质的购物体验和全方位的服务。作为一名从事京东运营工作的员工,在过去一年中,我深刻体会到了这个行业的竞争激烈和不断变化的趋势。在这里,我将对我在京东运营工作中所做的工作进行总结和反思,希望能够提高自己的工作效率和质量。
一、产品策划与销售
作为一名运营人员,我平时主要负责产品策划和销售工作。在过去的一年中,我主要负责了几款产品的上线和促销活动的策划。通过对产品的市场分析和竞争对手的研究,我成功地为公司推广了几款畅销的产品,并取得了较好的销售业绩。其中,最让我印象深刻的是一次关于健康食品的促销活动。通过线上线下的宣传推广和营销策略的制定,我们成功地吸引了大量消费者的关注和购买,给公司带来了可观的收益。
二、数据分析与运营优化
在京东运营工作中,数据分析和运营优化是至关重要的环节。在过去的一年中,我通过对用户行为数据和销售数据的分析,发现了一些潜在的问题和机会。例如,通过分析用户的购物路径和行为习惯,我提出了一些改进建议,包括优化页面设计和提升购物体验。在实施这些改进后,我们的销售额和用户满意度得到了明显的提升,公司的整体业绩也得到了改善。
三、客户服务与沟通协调
作为一名运营人员,与客户和合作伙伴的沟通协调也是我的日常工作之一。在过去一年中,我通过与客户的沟通和协商,解决了一些疑难问题和纠纷,维护了公司的声誉和信誉。同时,我也积极参与了公司内部团队的协作和沟通,促进了团队的合作和有效沟通。
通过对我在京东运营工作中的经验总结和反思,我深刻认识到了自己的不足和提升空间。在未来的工作中,我将继续努力学习和提升自己的专业技能,以更好地适应行业的发展变化和挑战。同时,我也会继续秉承“以用户为中心,持续创新”的理念,为公司的发展和用户的满意度贡献自己的力量。
京东运营工作不仅需要我们具备扎实的专业知识和技能,更需要我们具备良好的沟通能力和团队合作精神。希望通过自己的努力和不懈的追求,能够在这个行业中不断提升和成长,为公司的发展和客户的满意度做出更多的贡献。
作为一家知名的电商平台,京东拥有庞大的用户群体和丰富的商品资源,致力于为消费者提供优质的购物体验。作为一名电商京东运营人员,在过去的一段时间里,我积极参与了京东平台的运营工作,并取得了一定的成绩。现在,我将对这段工作经历进行总结,分享我的经验和体会。
作为一名电商运营人员,我主要负责京东平台的商品管理和推广工作。在商品管理方面,我通过不断了解市场需求和竞争情况,调整和优化商品上架和下架策略,确保京东平台上的商品种类丰富、质量良好。同时,我还利用京东平台提供的数据分析工具,分析商品销售情况和用户行为,及时调整商品定价和促销活动,提高商品的曝光率和销售量。
在推广工作方面,我通过京东平台的广告投放、社交媒体运营和线上活动策划,扩大商品的曝光度和影响力,吸引更多的用户关注和购买。我还积极参与京东平台的各类营销活动,如双十一、618等大型促销活动,策划并执行多种促销方案,提高商品销售额和用户转化率。
除了商品管理和推广工作,作为一名电商运营人员,我还积极参与京东用户服务工作。我及时回复用户的咨询和投诉,解决用户在购买和使用过程中遇到的问题,提高用户的满意度和忠诚度。我还利用京东平台的用户数据分析工具,分析用户需求和行为,提出用户服务改进建议,优化用户体验和服务质量。
通过这段时间的工作,我深刻体会到电商运营工作的重要性和挑战性。要想在竞争激烈的电商市场中取得成功,需要具备丰富的商品知识、敏锐的市场洞察力和优秀的执行力。同时,还需要具备良好的沟通能力和团队合作精神,与同事、合作伙伴和用户保持良好的关系,共同促进京东平台的发展和壮大。
电商京东运营工作是一项综合性强、要求高的工作,需要我们不断学习和提升自己,不断创新和突破自我,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。希望未来我能继续努力,取得更多的成绩,为京东平台的发展和壮大贡献自己的力量。谢谢!
京东商贸系党总支2009-2010学年第二学期工作总结
一年来,我系党总支在学院党委和校区党委的正确领导下,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入学习党的十七大精神,努力践行科学发展观,按照学院提出的“新思路”的发展要求,结合我系实际,以全面推进学院“保规模、抓内涵、促和谐”为目标,以先进党组织“五好”建设要求为标准,与时俱进,开拓创新,强化党组织功能,全面提高党员队伍的整体素质和表率作用,不断加强党组织的创造力、凝聚力和战斗力,为学院的发展提供坚强的政治保证。现将一年来的工作汇报如下:
一、抓住思政主线,不断加强领导班子建设
我系党总支紧紧围绕思想政治建设这条主线,提高班子的领导水平和队伍建设,坚持理论联系实际的良好作风,班子成员深入学习实践科学发展观,认真贯彻党的教育方针政策和上级党组织的决议,积极开展干部效能和廉政建设,围绕学院提出的新思路发展要求创新思路、改进工作方法,努力完成各项工作任务。具体表现如下:
1、党总支在保证系正确发展方向上充分发挥作用。党总支、支部成员大部分都兼职系行政工作,参加系务会和行政会议,共同商讨和研究系健康发展大计并能及时就系教学和管理方面向系行政建言献策,及时反映党员意见和建议,确保了系按照学院的目标要修健康发展。
2、党总支在强化监督上充分发挥作用。监督教学管理工作时中组部、教育部党组赋予民办高校党组织的主要职责之一,我系党总支把监督渗透到系教学管理工作的方方面面,如协助抓好系务会、教工会议和学生座谈会,及时了解和帮助解决教学管理中问题。协助系行政全面推行系务公开,让我洗每位师生及时了解系发展动态,接受师生监督,使我系各项工作更加民主化、科学化、公开化,充分调动师生的积极性。
3、党总支在思想政治工作上发挥积极作用。对每学期的思想政治工作,党总支开学初有计划有方案,如学生品德培养教育工作,开学有实施方案,每阶段有检查、督促计划的落实,形成了党、政、工齐抓共管的思政工作网络。同时积极依靠群众,带动群众,做好教师的思想政治工作。
二、坚持学习制度,不断提高党员队伍素质和工作能力 坚持党支部理论学习小组学习制度,不断提高支部党员的思政素质和工作能力,以身作则,务实高效、团结和谐,更好地发挥党员的先锋模范作用。
1、根据学院党委《关于在各系成立理论学习中心组的通知》的要求,大力推进我系学习型党组织建设,按照党委要求我系成立理论学习中心组,并认真组织师生学习。采取自学、集中培训、领导讲课、专家辅导、专题研讨等形式,做到集中学习与分散自学相结合、请进来与走出去相结合、传统方法与现代化手段相结合、理论学习的思考与深入实际的调研相结合、理论学习与主题活动相结合、学习与讨论相结合,力求学习内容和学习形式生动多样。我系理论学习中心组讨论决定每周二下午为理论学习时间,具体是单周二是集中学习,双周二是个人自学。
2、认真组织学习党的十七大精神、十七届四中全会精神、中共中央、国务院《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》、中共中央组织部、中共教育部党组《关于加强民办高校党的建设工作的若干意见》、教育部2010年工作要点及党的基本知识等文件精神,深刻领会科学发展观的科学内涵、精神实质和党的教育方针政策,坚定不移地以科学发展观统领教学、思想政治、党建等各项工作。
3、认真组织学习学院党委、学院行政、京东校区党委、行政2010
年工作要点和要求及各项工作会议精神,深刻领会学院“三个发展”的更高要求,认真抓好每一项工作,不断提高队伍素质和业务水平,努力为学院办好人民满意的教育和打造“中国高等职业教育和应用性本科教育一流品牌”奠定夯实有力的思想基础。
4、认真组织全系师生学习于董事长在11月13日“新思路”主题讨论活动动员暨2009年招生工作总结大会的报告和重温袁贵仁部长来我院视察的讲话精神。按照校区党委和行政的实施方案,我系制定了学习计划,分学习、反思、整改和建言献策四个阶段进行学习讨论,每位党员老师结合自身实际,深刻剖析自己,认真进行整改,每位老师都撰写了3篇心得体会,所有党员同志都表示在今后的工作中大胆创新,真抓实干,努力办好人民满意的教育,让学院领导放心,让社会、家长满意,让学生安心学习。
三、加强教育管理,充分发挥党员的模范带头作用。
我系党总支在切实加强领导班子建设的同时,逐渐形成了一个道德引导、思想教育、制度管理纵横交错的立体网络,努力抓好党员的教育管理,充分发挥党员的模范带头作用,不断加强和改进党员队伍建设,培养一支政治素质高、业务能力、乐于奉献的党员队伍。
1、建立入党积极分子的三级教育网络。即:(1)系党总支和班导的平实教育。以党的基本知识、校纪校规为主,与学院开展的学生品德培养教育相结合,不断提高学生的综合素质;(2)思想政治理论课教育。以毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想为主的教育,学习实践科学发展观,让学生的世界观、人生观、价值观举荐得以形成;(3)党校党课培训教育。以《党章》、党的理论知识、电教片等为主,让学生对党的认识和了解进一步加深,端正学生的入党动机。上学期和本学期两次党课我系共有398名入党积极分子参加。
2、建立健全党员管理制度。(1)坚持“三会一课”制度。经常学习、长期学习,即每月一次的支委会,每月一次的党员会,每学期一次的民主生活会和每学期两次的党课学习。
(2)坚持党员思想汇报工作。每个党员每月要向支部做一次汇报,做到有什么汇报什么,有什么谈什么,进行学习交流,以增强党员的组织观念,提高党支部的凝聚力。
(3)坚持密切联系群众制度。要求每个党员交1-3个知心朋友,特别还要交本班和系其他班级有问题的学生,要求每个党员切实帮助有困难学生解决1-2个实际问题。本学年党员结对帮扶了69名经济困难、学习压力大和成长方面的学生。
(4)建立群众监督制度。支部通过系团组织每学期对党员进行一次意见的收集,积极听取学生对党支部和党员的意见和建议,对收集的意见及时找相关同志进行交流和谈心,对党支部的意见认真进行研究和改进,努力做到让群众满意。
3、做好组织发展工作。
本着“早发现、早选苗、早发展”的原则,结合支部自身的实际,大力发展学生党员工作。在抓好已确定的入党积极分子学习培养的同时,着重抓好大一新生的“党的基本知识”教育,结合总支党校计划做好入党积极分子的培训,支部党课学习小组相应安排党课学习,坚持高标准高要求,争取有20%以上的新生能入党。如组织党员老师在09级11个班级共654人,分别以班级为单位开展党课培训,09级新生向党组织递交申请书386份,参加党课的入党积极分子有192人。
我党总支共有党员126人,其中教师党员34人,占全系教师的%,班导党员占班导总数的%;在籍学生党员68人,占在籍学生总数的%。本学期计划预备党员转正6人,发展预备党员148人;现已报批发展对象97人,入党积极分子考察对象156人。组织党课学习2次。
4、加强班导队伍建设。班导是学院班级管理者,班导的管理能力及管理方式直接决定班级建设的水平和质量。为大力提高并创新班导工作,我系召开了班导经验交流会,提高班导素质,提高班导工作水平和工作质量。我系班导胡映庆老师经常帮学生找复习资料,利用晚自习时间为学生上复习课,几年如一日,受到了学生的爱戴,其所带班级课程考试通过率均在系里名列前茅。经过多年的建设,我系已打造出一支精干、高效、廉洁、有战斗力的班导队伍。09年下半年星级班导评选中获得
四、五星级班导的占我系班导总数的73%。
5、加强专任教师队伍建设。教师在教学活动中起主导作用,他(她)们的学识、品行对学生一生影响深远。我系每周召开一次专任教师例会,各教研室每周开展一次教研活动,探讨教育教学问题,提升教育教学水平;并对自学考试的规律进行探讨,力求提高学生自学考试通过率,如我系宋巾老师,能吃透考试大纲,采用多样化的教学方法,所任课程的考试通过率均高于全省平均水平;对于系里交待的其他任务,他(她)们从不抱怨,比如招生以来,我系专职老师充当了副班主任,不仅要上好课,还承担了班级管理的重任,教学与班级管理两不误,在学生心目中树立了良好的师德形象。
6、树立服务观念,着力改善工作作风。本学期开学初,我系便对系行政及教师进行培训,明确提出首问负责制的要求及措施,改善工作作风,让学生在蓝天学院能感受到家的温暖,让家长能感受到蓝天人的精神面貌,让来访者感受到我们的热情。
四、落实品德方案,不断提高学生综合素质和校园和谐稳定 围绕“以生为本”的核心理念,坚持以教学为中心,加强学风建设,狠抓每个环节,强化过程管理,加强学生养成教育,让学生明确学习目的,转变学习态度,变被动学习为主动学习,变被动教育为自我教育、自我管理和自我服务,营造良好的学习和生活环境,确保每个学生的学习效果,真正体现每个都是好学生,人人都能成人成才。
1、建立有效管理机制,做到三个结合。树立全员参与,积极配合的工作机制。
⑴采取专职教师教学与班导班级管理相结合。要求专职教师不但要上好每节课,还要及时向班导反映班级学生的学习效果,班导也要做到把班级的学生情况及时反馈给专职教师,做到因材施教,及时解决学生反映的问题和遇到的困难。
⑵采取典型教育与激励教育相结合。实现由学生管束模式到学生激励模式的转变,建立健全学生激励制度,开展贴近学习生活和学生喜闻乐见的教育活动,正面引导,促进养成教育良好形成,对学习和生活中典型的好人好事及时进行宣传教育,起到典型引路的作用。
⑶采取学生监督与系自查相结合。学生监督就是让学生参与教学和班级管理中来,配合系做好教学和学风建设。①组建教风信息员队伍,建立了QQ群,主要是各班级学习委员组成,目的是监督专兼职教师上课的好坏和收集其他同学对各课程任课教师所反映的问题。②组建学风信息员队伍,建立了QQ群,主要是各班级班长和团支书组成,目的是带动班级同学养成良好的学习和生活情况及反映班级的班风学风建设中存在的问题。
2、强化过程管理,落实三个到位。狠抓各个环节,加强平时的教学和班级管理,力争达到学院“七率”目标。本学期我系缴费率、稳固率排京东校区第一,到课率也名列第一,毕业生就业率在文科系当中排第二,事故率为零。
⑴学生上课考勤工作要到位。
①班导要做到每节课进教室检查学生出勤和学习效果情况,对无故旷课的学生要掌握情况和及时进行教育,对每天、每周、每月的学生到课情况要及时分析总结,对在学习和出勤方面进步较大的学生要
给予通报表扬,确保每个学生不旷课,都能有良好的学习效果。
②系自查和学生干部检查的各班级出勤情况要及时反馈给班导和任课教师,对出勤好的要给予表扬,对不达标的班级在给予批评的同时要写出整改,并要按规定时间整改到位,对整改不能到位的班级,系行政将亲自参与该班级的平时管理,直至局面好转。
⑵任课教师课堂管理要到位。
①任课教师在课堂要在保证教学效果的同时,要参与课堂管理,要点到,要提醒上课爱睡觉、走神的学生,要管理好课堂的纪律,让学生养成良好的学习习惯。
②任课教师要把课堂上表现较差的学生情况及时反馈给班导,让班导了解情况有针对性的做好学生的思想工作,使其尽快养成好的学习习惯。
⑶学生平时细节养成要到位。
①班导和专职老师要做到率先垂范,为人师表,要求学生做到的自己要首先做到,要求学生不能犯的自己要带头不能做,正面引导学生养成良好的学习和生活习惯。
②班导和专职老师要多关心学生的学习和生活,善于发现学生的闪光点和不良的习惯,要有针对性及时性的进行沟通和教育,要时刻提醒学生哪些该做哪些不能做。
③班导和专职老师要多把国家的法律法规、学院的规章制度输送给学生,例如学院提出的“四无一有”、“六防”等相关主题的教育,让学生始终绷紧安全意识的弦。
(4)主题活动(团学活动)
系团总支、学生会要充分发挥自身的主观能动作用,结合学院学生品德培养教育的内容和要求开展丰富多彩而又积极向上的主题活动,以活动为载体,力促品德培养教育达到实际效果。
1、围绕学院要求开展的相关主题内容开展相应的活动,如“四无一有”、“五禁”、“六防”等主题教育。
2、围绕学生品德教育各板块的主题教育中表现突出的个人和集体,开展相应的评优评先活动,如“爱心班集体”、“四无一有班集体”,各主题评出十名表现好的标兵。
3、围绕今年两会、上海世博会,根据我系专业的特点,组织学生以这两个主题各举行一次品德成果展。
(五)主要成效
1、建立和谐的同学关系
通过品德教育各项规定动作和系自选动作顺利开展,学生之间的感情越来越深,和谐家园已经基本形成,学生能自觉做到互相关心,互相帮助,团结友爱,诚实守信。从本学期开学到现在,我系36个班级没有一个学生发生打架斗殴、偷盗等不安全隐患,开学至今我系未发生一起安全事故,事故率为零。我系就围绕典型事迹和先进个人对学生进行教育,涌现了一批先进典型,如帮助救火挽救经济财产250多万元---07物流四(5)班宋余德同学,全省优秀共青团员----07物流四(3)班雷亮同学。
2、建立良好的学习氛围
通过品德教育工作的开展,全系各班级都有了一个大变样,早晚自息、上课、上机旷课的学生少了,教室上课睡觉的少了,认真听讲的多了,不参加自考的少了,自考课程通过率高了,今年四月份自考通过率比去年高出12个百分点,有部分课程的通过率达到100%。通过师生三个月来的共同努力,我系已形成一种良好的学生氛围,全系到课率,听课率也逐步在上升,09级新生到课率达到93%以上,08级新生到课率达到96%以上,07级本科生到课率平均达到90%以上。晚自习各班纪律也比较好,每个教室晚自习结束后依然有20%以上的学生在教
室看书学习。
五、抓好群团工作,不断开创各项工作新局面
1、协助工会工作,关心教职工切身利益。
督促工会小组,要认真学习贯彻落实学院二届四次“双代会”的决议,结合本系的实际,配合工会小组做好了新一届工会小组长的换届工作,以切实加强教师职业道德建设为核心,提高教职工岗位能力为重点,关心广大教职工的切身利益,努力做好维权服务工作。
2、落实“三五”要求,抓好团学组织工作。
按照院党委“五带、五有、五同步”的要求,致力抓好共青团工作。抓好团学组织建设。抓好团学干部的选拔教育、培养和管理,督促团学组织认真做到工作有计划,活动要考核,考核有奖罚,促进各项活动开展得有声有色又有效,充分发挥共青团团结青年、教育青年和服务青年的作用。积极开展主题教育,多种竞赛异彩纷呈,如在09级新生入学开展了《学生手册》知识竞赛、第二届党团知识竞赛、辩论赛、歌舞大赛、篮球赛、拔河比赛等,还在重大节日期间开展了丰富多彩的文娱活动,如十
一、五一等,取得了良好效果。
通过党总支党员与全系领导和老师的团结合作,促使思政教育有成效,学习宣传有榜样,党员工作有模范。
京东商贸系党总支 2010年6月10日
摘要
顶岗实习是学校的对我们实际综合运用能力的一个考核,也是对我们学了这两年多理论知识得到实践的一个锻炼。而我自己也想通过这个机会去认清自己,认清自己的性格,认清适合什么样的工作;挑战自己,挑战在新环境中遇到的各种主客观因素、各种困难;证明自己,证明除了在学校优秀外,工作上一样可以大放光彩。
选择京东,第一是因为京东在电子商务行业是一个佼佼者,跟我们专业能挂上钩。第二它是一个大公司,有完善的制度体系和考核标准,这是我在小公司所体验不到的,能让我目睹、体验大公司运作流程对开阔我的眼界、提升我的认识有很大的帮助。
正文
实习是每个大学生必经的一个阶段,毕竟上学就是为了学有所用,学以致用。虽然在学校感觉还没待够,但是我们始终要走出校门,走向社会,成为一个真正独立的个体。其实出来实习也挺好的,至少把时间得到了充分的利用。在学校,就上上课,有时候还会让人感觉厌烦,因为很多课程其实并没有让人学到什么东西,那就把时间、青春给浪费了。尽管出来实习就没那么自由和轻松了,但我们还年轻,年轻不怕吃苦。实习让我们体会到了学校的美好,让我们感受到了上班人的辛苦。虽然选择在京东做客服不是我的第一想法,但我觉得在哪儿实习都是实习,况且这也不能注定我以后就长期做客服了,所以没有太固执的去选择一份非得让自己很满意的工作。毕竟这次的实习,仅仅想要锻炼自己,更加清楚的认识自己。从而为以后到底从事什么行业、什么职业做铺垫。
初来京东,一切都是陌生而新奇的。公司提供了住宿的地方,是在一所学校的寝室里,而且为我们提供了被子等生活用品,让我们的生活有了一个保障。其次它自带有食堂,所以吃饭问题也基本不用愁,中午会给每个人发放水果或酸奶或是茶叶、奶茶之类的饮品,平常的时候如果饿了,也有免费小零食提供,虽然工作起来基本没有吃东西的时间,但是这种做法挺让人感动的。公司的地理位置进行过搬迁:以前是租的场所,有两处,分为老、新职场,现在就是新盖的两栋楼。每个人一个工位、一台电脑、一部电话、一个耳机就能开始工作了,装备简单、齐全而实用。这些外部条件都打理好了,那么就只需要个人对业务知识、对工作系统熟练就没什么问题了。新盖的两栋圆饼楼环境确实很好,虽然高度只有四层,但是很大,公司的上千人都能容纳。公司内部还放有很多盆花花草草,主要用来吸收电脑辐射,其次是起到美观的效果,同时也为现代化的职场环境增添一丝活力。之所称它为圆饼楼,是因为它呈饼状,显得很可爱。在晚上周围一片漆黑的时候,楼就会亮起来,一闪一闪的,颜色交错变化,非常漂亮。
因为这里是京东全国客服中心,所以大多数人员都是接线的,包括电话客服和在线客服,横向有行政部、人事部、运营管理部、员工关怀部等,纵向是一线客服、高级客服、主管、经理、高级经理、总监。客服里面又包括订单、售后、pop、团购、审单、投诉等,分工很明确、很详细,这就是大公司的组织构架,脉络清晰流畅。我之前所在的小公司,就不一样了:各种制度都不够完善,做一件事会牵扯到做很多其它事情,虽然能了解很多,但是做事效率很低。所以大公司、小公司,各有优缺点,就看你的性格适合什么样的环境了。
在京东除了工作外呢,还安排有其它娱乐性的活动。比如我知道的“年会”,还有类似于“我是歌手”的这种比赛,有情人节的时候选拔的大众情人,相亲等活动。虽然这些都与我无缘,但感觉公司的娱乐生活还是蛮丰富的,活动中设有抽奖等环节,同时因奖品具有很大的诱惑力,所以员工的参与度还是挺高的。公司还建有健身房、瑜伽房等场地,之后还会有ktv、羽毛球馆、篮球馆等相应组建起来。听着就觉得特别美好,让人憧憬与向往。想着以后的工作要是能轻松一些,多一点时间去锻炼锻炼身体、放松放松心情,那该件多么惬意的事情!嘿嘿,想的有点多……
公司的硬件设施越来越好,内部政策也在发展与完善。从去年开始就新增了许多变化。
首先是京东商城的首页多了一个“闪购”的栏目,闪购的出台,销量大大增加,虽然同样是销售,但是营销策略一变化,销量的变化也是必然的,而且闪购的突出特点是“品牌”、“限时”、“折扣”,刚好符合人们对物美价廉的追求。或许把“闪购”单独列为一个整体,就是抓住了人们的消费心理。
其次是针对收货环节,开箱验货政策的调整,京东以前是不能开箱验货的,这让那些货到付款的消费者很不满,其实这就是一个信任问题。消费者不想让钱付了,结果发现商品没有保证;商家觉得客户直接拒收,让自己白白承担了运费很不值,因为客户的要求很多,有时候并不是因为商品质量的问题才导致的拒收,那客户无理由的拒收,对商家来说就是一个很大的损失。现在实行了开箱验货,其实是网购的一个提升,客户不喜欢当场就拒收,直接退回,还能保证商品的完好无损性。当然了开箱验货是有限制的,验货只能验外观,对于电子产品,是不能进行使用之类的,而且像特殊商品也是不能打开包装的。其实只要一个平台或一个商家有了信誉,消费者是不需要有这样一个顾虑的,这么大的一个平台能不去维护消费者的权益吗?那之后怎么去立足呢?而且并不是只有京东不开箱验货,大环境就是这样,只是客户不能理解,在哪儿买的就把抱怨撒在哪儿。
但随着电商的壮大,网购的各种条例、制度的完善,倾向于卖家的天平正在归于平衡,消费者的权益正在受到重视与保护,相信以后的网购会越来越让人感到安全和放心。最后就是随着315新消费者保护法的出台,各大购物平台都开始相应作出调整。为了提高客户满意度,也为了能在新消法出来后京东可以顺利实施这个政策,京东还率先实施了新消法,以前手机、电脑等电子类产品,电视机、冰箱等家电类商品没有质量问题是不能退换货的,但现在很多东西都是可以的,只要保证商品的完好性就行,这为消费者的网购确实带来了很大的便利,而且还有了保障。所以京东的信誉不仅靠的是产品质量,而且还积极响应国家的政策,保障消费者权益。
来京东工作后,才知道什么叫高效率,以前培训的时候,主管说这边是四线的城市,二线的速度,当时还疑惑:这边是有多高效?真正工作的时候才体会这句话的真正含义,首先每天的电话量要求cph达到12以上,也就是每小时大于等于12个电话,一小时60分钟,一个电话大约5min左右,其实感觉这个还好,但是如果遇到无理取闹、蛮不讲理的客户,一个电话就能接10多分钟、半个小时,有时候你还要给客户回电告知事情处理的结果,所以这个高度还是不容易达到的。而且总量要求100个以上,每天我们9个小时的班,吃饭、上厕所、喝水算上1个小时,也就是8h的工作时间,所以基本每分钟都要得到合理的利用。接完一个电话就要马上点击准备,去迎接下一个电话,因为你的话后也不能超标。但是你不是只接电话就可以了,您还要操作系统给客户解决问题、记录客户的问题,所以要做到同步录入,边接听电话,边打,保证在挂完电话,你事情也做完了。所以根本没有消息时间,可能你还有疑惑哪有那么多电话呢?我想说的是电话都接不完,这么大一个平台,成千上万的客户可能在同一时间都遇到了问题,所以不用担心无电话可接,遇到高峰期的时候,比如“双十一”,客户电话根本打不进来,等很久才能打通。你的嘴要不听的说、手要不断的打,可想而知,这是有多忙、多累,而且还要忽略自己的情绪,去安抚客户的情绪。
下班的时候,你还不能及时下班,还有很多后续的工作要做,因为你还要去解决客户的问题,比如去联系商家、快递询问物流异常的原因;问财务款项为什么客户还未收到,发票什么时候开出;问采销商品什么时候到货,如何使用,性能怎么样等一系列的问题,问好了之后还要给客户回复。同时当客户的一个订单处理完的时候,还要对客户回电进行确认:你是否收到货了啊?你是否收到款项了啊等问题,所以一天要工作好长时间。每天早出晚归的,虽然没做体力活,但感觉比体力活还累,忙的时候上厕所、喝水都没时间。有时候也想偷懒,但是各项指标都限制着你,若一有其它状态,就能立刻被发现。这就是大公司的制度所起的巨大作用,这样的制度让管理者放心、安心,让工作人员伤心、痛心!
虽然我们的主要工作是接电话,但是偶尔还要参加培训,更新、强化业务知识,防止解答有误造成投诉。同时每周还要周考,周考不过有补考,虽然我感觉意义不大,但是还是能起到加强的作用。总之公司在业务这一块儿,会从各方面对你进行考核。最开始培训的时候,每讲完一节,也都会有考试,测试我们对业务知识是否掌握牢固,很多人在培训这一阶段就坚持不住了,要离开,觉得太难、太繁琐,自己胜任不了,然后一部分人走了,一部分人留下了。到了真正接线的时候,难度就更大了,你面对的是真正的客户,你所掌握的知识也不一定用的到,那叫一个无措、焦急啊,你想为客户解决问题,但是不知道怎么解决,这种感受会让人非常难受,在这个时刻,就是大多数人做不下去的时候,会有大部分人选择离职,这也是在外人看来京东流失率高的原因,当然了,这完全是个人适应能力的一个问题,并不是公司让你离开,而且你自己选择让自己离开。
我现在已经工作近半年了,也有了想走的打算,但我的离开跟他们的离开就迥然不同了,我对公司的流程、规定及相关标准、业务知识基本都熟悉了,遇到相关问题,也基本不在话下,那做着做着就觉得没劲了,同时也发现自己好像并不适合这份工作,太稳定了,让生活没有了激情和斗志,每天就上着这样的班,拿着变化不大的薪水,日复一日,感觉就在浪费青春和生命。而且越熟悉,越有诸多不满,对公司制度、对相关规定有了很多自己的想法,就拿满意度和电话量来说,每天工作的时候就只抓工作量,但绩效考核,满意度却占了很大的比重。满意度通过关闭事件,然后系统给客户发邮件,客户给你评价得到,然而工作的时间仅仅是用来接电话,关单就需要你抽下班的时间来做,你可以选择不做,但是没有满意度,没有满意度也就意味着工资只能拿底薪,所以这不是巨大的坑吗?严重压榨我们的剩余劳动价值。而且关于客户对我们满意度评价的问题,有些时候并不是我们能左右的,客户抱怨京东制度,也算做对我们的不满意,这都凭什么,跟我们有半毛钱的关系吗?而且评价满意或者一般的时候,客户的建议就写不了,评价不满意的时候才能填写原因。有的客户对你的服务还是很满意的,但又想写写自己的想法,那边就选择不满意了。
这么明显的不公平因素要加注在我们头上,这得多冤啊!比窦娥还冤。无奈的是这种局面你又改变不了,因为不是你的问题,你想去提高也没办法。那我们努力去提高自己的服务,结果又看不到效果,石沉大海,这种吃力不讨好的工作还做的下去吗?对于公司出的关单标准,就算严格执行了,满意度我看也不怎么样了,但你按照自己的方式来吧,公司还不行,说我们的标准都是经过管理层通过各种数据验证总结出来的,你的方式没有经过实践检验,毫无说服力。这个我承认,但是不管是用何种方式,是不是最终已获得较好的满意度为宗旨呢?结果是好的,何必在乎是怎么实现的?后来为了让这种局面有所好转,我每天多关单,就算有不满意度,但是总量多了,那不满度占的比值就小了,这一矛盾才有所缓解。但我不太喜欢这种做什么事都得按照条条框框来走的模式。这不是我的风格,因此离开,去选择适合自己性格的工作才是最好的选择。
以上就是我在公司的所见所闻,所感所悟。虽然工作没有太大的起伏,但是心理的变化还是显而易见的。在工作中走向成熟!
京东试用期工作总结
自进入京东实习以来,我已经度过了三个月的试用期,在这段时间里,我不仅学到了很多知识和技能,还感受到了京东这个企业的文化和氛围。下面我将就我的试用期工作进行总结。
一、岗位职责
我主要在京东零售业务中心担任数据分析师助理。我的工作内容涉及到数据清洗、数据处理、数据分析和撰写数据报告等方面。在这个过程中,我需要使用SQL、Python和Excel等数据分析工具,熟练掌握数据处理和数据分析的技能。
二、学习收获
在这段时间里,我从不同的方面学到了很多东西。如下所列:
1. SQL 数据库的基本知识和操作技巧,我懂得了什么是表和视图,数据库的增删改查等。
2. Python 语言的基本语法和编程技巧,需要熟练掌握条件语句、循环语句等基本语法并能快速实现所需功能。
3. Excel 表格的高效操作技巧,学习到了常用函数的使用和透视表、筛选器等数据分析技巧。
除此之外,我还学习到了数据验证的方法,数据中心化管理和数据安全等方面的知识。
三、工作团队
在我的实习期间,我所处的团队非常的融洽。团队员工之间的相处和协作非常良好,每个人都非常尽职尽责地完成自己的工作并积极向组长和经理汇报工作进展。团队之间的关系也非常友好,在有需要的时候互相帮助和协作。
四、团队文化
京东的文化十分人性化,注重员工的发展和成长。在团队中,虽然每个人工作繁忙,但是领导时常会关心并鼓励我们。除此之外,倡导强调公平性,诚信性和人性化等核心理念,而这些理念也体现在诸如员工聚餐、团队活动等方面,增强了团队之间的凝聚力。
五、个人成长
从整个试用期间来看,我发现自己的思考、学习和工作能力都得到了提升,能够更好地应对公司给我的任务。我在岗位职责范围内不断地探索和思考,积极学习并在实践中不断总结,使自己在实习期间获得了很多的职业经验。在未来的工作中,我会更加努力,不断积累经验并陶冶自己的情操,成为一个更加优秀的人。
六、未来展望
通过这段时间的实习,我已经接触到了数据分析、数据挖掘以及电商运营和销售等方面的工作。在未来,我希望能够继续深耕这个领域,提升自己的创新能力和工作技能,成为这个领域的专业人才。同时,我也希望能够在京东这个这样大的企业中不断学习、提升和发展自己。
总之,这段实习期间是我很宝贵的经历,我通过实践锻炼自己,增长了很多职业知识和技能。我相信,在未来的日子里,我会在这个大家庭中不断成长和发展,为京东贡献自己的才能和智慧。
你是不是未能充分了解范文写作的要点呢?许多常常写文稿的人,并未曾概括出写作法则,而范文中则有许多值得参考之处。范文的表述和论证十分流畅完整,下面是一些有关“科教科工作总结”的资料供大家参考,这篇文章的收获之处相当丰富!
紧张而又繁忙的一学期工作就要结束了,理科组的每位教师都是以认真、务实的态度忙于期未的收尾工作。现将理科组一学期的工作做个简单小结:
一、学习新课程,转变教学观念
本学期,理科教研组组织全体理科老师学习新课程标准及最新的教育理念,正确把握理科教学的特点,积极倡导自主,合作、探究的学习方式。充分利用资源,及时了解课改动态,多渠道、多方位获取信息,提高理论水平。
二、开展教研活动,提高教学质量、
1、组织教师进行理论业务学习。开展一些专题讨论和业务交流活动。
2、加强教研组建设,进一步发挥教研组的指导作用。各位教师按时提交教学工作计划和总结以及活动记录。共同完成教学任务。有效完成学校布置的各项工作。全组教师能树立依法执教,优质执教的责任意识。做到无体罚和变相体罚学生的行为。
3、继续加强教学教研工作,建立健全教师个人业务档案,提高每一位教师的教学教研能力,运用现代教育思想来指导教育活动,带动教研及教学工作向高层次发展,把教学研究活动作为我们教研组工作的首要任务。教研组的活动重
点放在教学研究上。开展上课、评课活动,进行教学质量分析,做到“教案公开,课堂公开,作业公开”。组内各位教师互相交流经验,促进教师的教研气氛和学术氛围。教师之间互相听课,互相学习,取长补短,提高教学水平。本学期组内每人听课都在认真参加县教研室组织的各项教研活动,各种比赛活动,完成相关任务。
上课、反思,听课教师一人一份教案,认真听课,集体评议,相互研讨,共同促进,形成良好的教研氛围。
理、化、生竞赛等活动提高学生学习理科的兴趣,取得了很好的效果。
三、做好常规检查,强化教学管理
在鼓励教师们创造性工作的同时,不放松对教学常规的指导和监督。本学期,教研组配合教务处共进行二次教学常规工作检查,内容包括是否写教案,是否写教学反思和教后记,作业批改是否及时,认真等方面,检查结果令人满意。
并于11月份低配合教导处举办了学生素质展示活动。
四、注意自身提高,加快专业进步:
我们教研组每位教师都十分注重自我提高,不断给自己加压,以便更好地从事教学工作,在进行繁重的教学工作的同时,许多教师还潜心研究,自觉反思。不断地总结与提高,教研风气浓厚。
时光的脚步带领我们走过了一个充实而忙碌的学期。总结过去,展望未来,我们清醒地认识到身上肩负的重任,探索之路任重面道远,我们只有不断学习,不断地开拓进取,迎接更大的挑战。
我院全科医师培训基地工作,在上级卫生主管部门的领导下,认真贯彻落实卫生部制订的《社区卫生人员岗位培训大纲-全科医师》、《社区卫生人员岗位培训大纲-全科医师骨干》培训大纲、以及上级下发的全科医学教育培训工作有关文件精神,突出以强化教学质量,提升医疗技术水平为重点的培训理念,结合乡镇医院、社区卫生服务中心的医疗特点,加强理论学习,强化临床实践,提升医疗技术水平。现就我院开展全科医师培训工作汇报如下:
一、医院基本情况
本院是我市一所集医疗、教学、科研为一体的技术人才及设备高度密集的大型综合性三级乙等医院。医院占地五万平方米。开放床位第二门诊、干休所门诊部。交易城新院区设置床位肿瘤研究所挂靠我院。医院承担着本市及其周边地区群众的常见病、多发病及各种疑难杂症的诊治,以及全市突发公共卫生事件的医疗救治工作。医院技术力量雄厚,专科特色显著,其中泌尿外科、骨科、肿瘤科、感染科、呼吸内科、妇科、消化内科、肾内科、男科为我院临床重点学科及龙岩市医学领先特色专科;妇科、泌尿外科、普外科、胸外科等微创诊疗技术处于全市领先水平。
医院拥有大批进口的先进医疗设备,如: 等先进的仪器设备。拥有全市一流的层流手术室。以上这些硬件设施为提高我院临床教学水平创造了良好的条件。我院教学力量雄厚,系福建医科大学、福建中医药大学、江西赣南医学院、莆田医学院、泉州
医学高等专科学校、漳州职业护理学院、龙岩卫校的临床教学医院,每年承担级科研项目级科研项目各教研室及电子示教室,实习、进修生及住院医师规范化培训医师、全科医师培训宿舍,科研办公场所,多功能学术厅等。
我院被认定为第二批福建省全科医学临床培训基地后,建立了以全科医学岗位培训、骨干培训为主要形式的教育培训体系。我院从基础知识和基本技能,熟悉全科医疗的诊疗思维模式,提高乡镇社区常见健康问题和疾病的防治能力,具有为人民健康服务的职业道德,能够运用生物―心理―社会医学模式,以维护和促进健康为目标,向个人、家庭、社区提供公共卫生和基本医疗服务,达到全科医师岗位基本要求。
二、主要工作
(一)加强组织领导,确保全科医学教育培训工作顺利开展
为贯彻落实上级主管部门关于全科医学教育培训工作的文件精神,确
保全科医学教育培训工作顺利开展,完成全科医学教育培训工作任务,我院成立了“全科医学教育领导小组”,组长由分管院领导担任,副组长由科教科长担任,全科医师培训管理日常工作由科教科承担。主要任务是,依据上级有关政策文件精神,结合医院实际,制定管理制度和实施措施,规范教育培训工作,抓好培训过程的管理,保障全科医学教育培训工作的顺利进行和有效实施。
(二)建立制度,科学管理,促进全科医学教育培训工作有效实施
为确保培训质量,规范培训工作,我们依据上级政策文件精神,结合
医院实际,我院制定了一系列的管理制度和措施,如:全科医学临床培训实施方案 临床带教教师岗位职责5、全科医师培训专项经费使用管理办法
学生公寓住宿管理规定全科医师教学评估制度等。并定期召开教学管理人员例会,组织教学督导组成员检查实施方案的落实情况。在医院领导的高度重视下,我院的培训工作从基地管理、学员培训、教学规范、效果评估等多个方面取得比较好的效果。
(三)完善教学条件:
为做好全科医师培训工作,方便学员学习和住宿,医院在经费比较困难的.情况下,投入18万资金,改善教学条件。
及其他各种技能的培训。同时,添置了笔记本电脑、投影仪、教学挂图等设施,为临床教学提供便利条件。
2、住宿条件:医院从实习生公寓和门楼中重新装修6间40多个床位专供全科医师培训人员的使用。积极改善学习和住宿条件,受到了学员的欢迎,对近几期学员的调查反馈,对基地培训环境均表示较为满意。
(四)重视培训过程的管理,不断提高全科医学临床培训质量全科医学临床培训是一项全新的工作任务,提高培训质量必须立足于注重培训过程的管理,为此我们从以下几个方面进行临床教学:
1、全科医师培训基地实行专人负责制。
培训基地由一名大学本科学历,接受过省全科医学师资培训的副主任医师担任教学负责人,内、外、妇、儿、急诊、五官各科均有专人负责。按照全科医师培训实施方案,安排培训对象的技能培训和临床实践,落实全科医师培训大纲具体实施,如教学讲课、教学查房、科室轮转、出科考核、技能考核与监督管理。
2、联系实际,突出重点,强化质量。
全科医学高度重视医学综合知识,基本技能和人际沟通能力的合理应用,这是全科医学教育的重点,也是难点。我院全科医学教育始终把这项工作作为突破点来抓。提高教学内容实用性,保证培训对象学以致用。
在全科医师岗位培训中,把教学重点放在基层医疗中常见病、多发病和各种“三基”技能上,以问题为中心,实践为手段,社区为基础的教学方式,注重培养学员理论联系实际的学习方法。以实践促进理论学习,让培训对象带着问题来学习,学用结合,把学到的理论再应用到实践中去,解决实践中遇到的问题。培训内容以卫生部制订的《社区卫生人员岗位培训大纲-全科医师(》、《社区卫生人员岗位培训大纲-全科医师骨干(》为主,结合我院实际确定具体培训内容。严格培训质量,对全科岗位培训、骨干培训人员严格按照培训大纲的要求进行。培训方式采用集中理论培训、床边教学临床观摩、学术讲座、科室轮转、现场指导等多种形式进行。
3、严格考试及考核制度,提高培训质量
(收治病种及例数、技能操作、病历书写、医德医风、劳动纪律等方面进行考核,并记录考核结果。要求全科骨干培训对象每个轮转科室完成一份完整病历,全科培训医师内、外、妇、儿、五官、急诊各完成一份完整病历。
(2)出科考核:在培训过程中,各科必须高度重视临床技能规范化的训练。培训医师在完成规定的每一科室轮转培训后,由科负责人组织带教老师按照培训内容及考核项目要求进行考核,并认真填写临床实习考核手册,科教科定期进行评估检查。
(换药操作、电除颤操作等任选一项。科教科统一收取实习手册,并审查内容填写是否完整,填写临床实习考核成绩汇总表、实习基地评语。
(五)加强全科医学师资队伍建设和教学水平。 医院科室设置齐全,有内、外、妇、儿、眼耳鼻喉、急诊、医技科等科室,医院从各科室中选拔一批热爱全科医学教育事业,年富力强,业务精湛,高学历,中级以上职称医师担任带教老师。组建一支优秀的全科医学师资队伍,能满足全科
医师培训需求。基地有多名医师通过卫生部和省卫生厅全科师资培训班培训,取得合格证书。医院还根据卫生部全科医师师资培训教材对临床带教老师进行院内培训,不断提高教师教学水平和教学效果。
(六)加强教学日常管理。
培训对象在培训期间除法定节假日和公休时间外,培训期间不得随意请假,严格规范请假手续,凡因事需请假的,应有学员本人提交书面申请(因选派单位公事请假的,应附单位的公函;因病请假的,应附基地临床科室出具的疾病正面书),一天以内的,由带教医生、科室负责人同意后报科教科审批;一天以上、三天以内的,还要基地分管院级领导审批;超过三天的,报基地所在地设区市卫生局主管部门审批。
在教学管理上,严格执行教学规范,加强教学常规管理,医院每季度对各带教科室进行检查评估教学情况,通过督导、评教评学、教学文书检查等形式不断提高培训质量。“医疗是医院的今天,教育是医院的明天”,我们真诚地希望各位领导和专家提出指导性的意见和建议,帮助完善存在的不足,以利于在今后的工作中加以改进。医院也将把握此次实地督导的契机,达到以评促建,以评促改,评建结合,努力使我院的全科医师培训工作迈上新台阶。
以科研教学为载体统领科教文化提升内涵建设(教学、继续教育工作,圆满地完成年初所提出的的工作目标。现将科教科20xx工作总结如下:
一、基本情况
科教科共有6人,副高职称1人,中共党员2人。
二、坚持“按需施教-讲究实效”的原则,以督导为途径,营造良好的学习氛围。
医技科室做好继续教育的项目申报、计划安排、学习班举办、各项资料报送和年终学分统计工作,申报自治区级继续医学教育项目手术示教、学术交流、疑难病例讨论等,参加学习人员达学术交流等多形式、多渠道、有目标、有计划地组织安排医务人员参加继续教育,学习新知识,掌握新技术。
根据自治区文件《关于开展专业技术人员继续教育公需科目网络远程培训教育工作的通知》要求,我院中级职称人员完成两项、高级职称人员完成三项公需科目的指令性培训。《xx人民医院继续医学教育项目督导检查记录》,通过继续医学教育项目的实地督导,了解项目的授课内容、师资、教材、所授学分、收费、学员反馈意见等情况,促进我院继续医学教育项目在执行过程中的规范化管理,提高项目质量和效益。完成我院20xx度拟晋升副高以上职称67人和卫生技术人员1615人的学分审核工作。
三、建立“科研项目-过程管理”的体系,以奖励为机制,培养科研型人才。
为提高科研管理水平,调动课题申报的积极性,我院定期召开科技管理委员会,制定并落实《xx人民医院科技成果转化管理规定》等各项奖励制度,完善了科研项目的申报、评审、阶段汇报、结题、验收、评奖、经费管理等过程管理,使我院科研管理工作更加规范化和系统化。项目。其中呼吸内科吴永红等申报的《吸入治疗对支气管哮喘气道重构指标干预作用的研究》获得自治区自然科学基金立项并拨款6万元,心血管内科王红燕申报的《血栓抽吸导管在急性心肌梗死急诊pci术中的应用》和神经内科关玉华申报的《巴州地区脑卒中高危人群筛查及干预项目》立项,自治州科技局各拨款5万元。 20xx,我院15项科研成果在自治州科学技术进步奖评选中,荣获一等奖1项,二等奖3项,三等奖5项,占全州科研成果的1/3。其中《巴州医院在突发公共卫生事件中的应对处置策略与体系建设研究》项目通过自治区科技进步奖专业组评审并获奖。
四、推进“三级教学-目标管理”的机制,以制度为目标,巩固教学医院。
为提高教学质量和管理水平,我院按照教学医院和三级医院的标准,实行医院-科教科-临床教研室三级教学管理体制。理论和技能的考核,本科实习完成教学查房、教学病例讨论、小讲课、考勤、考核、评教等工作开展情况,对发现的问题下发质控整改通知单。
为加强临床教学管理,提高临床教学质量,我院定期召开教学管理委员会会议,安排落实巴州卫校临床教学,及时通报临床带教工作情况,对临床带教存在问题提出整改措施。根据巴州卫校的教学计划,安排29位教师授课,共计1012学时,保证了教学工作的顺利完成。
五、深入开展全科医生培训任务,促进基层医疗卫生改革。
根据自治区卫生计生委《关于开展基层医疗卫生机构全科医生转岗培训工作开班工作的通知》和《关于切实做好第三期全科医生规范化培训培训计划,安排临床科室轮转。
组织安排两期规范化培训学员和转岗培训学员完成教学查房、病例讨论、科室小讲课、技能示教等共计《培训学员对授课老师评价表》。各项培训工作按照计划做到培训前有通知、培训中有记录,培训后有总结。按照技能操作采用“五站七项”,理论试题由题库中按系统抽取第二期规培学员心电图室和培训后抽考5%学员的措施加强管理。
六、全面落实住院医师培训方案,加快医学教育体系建设。
教学质量是学校的生命线,是立校之本,它关系到千家万户,是家长和社会普遍关注的问题,教学质量的好坏,直接关系到我校的办学效益。一个学期以来综合理科教组一直把教学质量视为生命线,积极开展工作,使本组全体教师的思想、业务素质和本学科的教学质量都得到提升。现把这一学期的工作作以总结。
每单周为备课组活动时间,确保教研活动有成效,每次活动重点解决一、两个问题。本学期组织全体教师学习、观看教学观摩课录相5次,学习理论专著和报刊杂志上的经验文章20多篇,不断更新了教育教学理念,更好地适应了课程改革的需求,很好地指导了教学实践。
检查各年级的教学工作情况,每月对各教师的备课、听课情况检查一次,及时发现问题、解决问题。
示范课全体教师一律参加。各年级开讲了两节年级内公开课,并向学校推荐了一堂校级公开课。
八年级要好基础教学,面向全体,抓两头带中间,特别重视做好了后进生的补差工作;九年级面临着升学考试,全体任课教师齐心协力,认真做好复习工作,扎实做好备考工作,其他教师也都关注毕业班级的教学,献技献策,为在中考中取得优异成绩尽心尽力。
5、每周二认真组织教师理论学习雷打不动,很好地提高了本组教师的理论素养,召开了两次中考研究会,研究中考试题的特征,预测出题方向。鼓励教师积极参加现代化教学培训,提高现代化教学工具的使用能力,争取在各类课件比赛中有部分教师获奖。
扎实开展课题研究,要把课题研究与课堂教学有机的整合起来;以课题促课堂教学,提高课堂教学的效率。不断总结反思,全面推进基础教育课程改革。
7、各年级组搞好自编资料的积累和整理,做到分工协作,共同收益,逐步完善本年级的教学资料库。
总之,一学期来,在综合理科组各位教师的辛勤劳动和刻苦努力下,我们取得了一定的成绩,但也存在着不足。今后我们将积极发扬成绩,克服不足,为学校美好的明天而战!
一、目标实施:
本学期我们数、理、化、生教研组根据学校的教育教学计划,以培养高素质人才为目标,以提高教学质量为根本,以培养学生自主合作探究能力为主导,按常规管理,全面贯彻教学方针,实施新课程教学,积极推进课堂教学改革。
开学初,根据学校的工作计划,结合本组的特点,经过全组教师的热烈讨论,确定了工作目标和具体措施,明确树立集体质量意识,信息资源共享,把教研活动和教学实践结合起来,工作要点有:
(1)组织教师认真学习教育理论,提高教师的理论素质。
(的管理,提高课堂教学效率。
(3)积极开展教学教研,用教育科学指导教学。
(4)初一抓好起始阶段数学学习习惯的养成;初二抓好平面几何基础教学,培养数学素质;初三多角度训练学生的思维品质,提高数学解题能力。理化生教师组织好学生的实验教学,提高学生的动手能力。围绕目标,教研组有计划,有内容积极展开工作。
二、组风建设:
我们中学理科组每位教师富有强烈的事业心和责任感,严谨治学,讲师德,图进取,有民主、竞争、团结、高效的组风。如初一年级的教师为了抓好起始年级学生的思想品质,提高数学成绩,培养良好习惯,虚心好学,集思广益,通力合作。初二年级课程难,教师辅导学生非常耐心,遇到问题总是共同探讨,经常互相交流,取长补短,激发学生学习兴趣,挖掘非智力因素,努力缩小落后面,教学效果较好;初三毕业班的教师惜时如金,分秒必争,数学教师经常一起研究提高复习课教学质量的方法和措施,交流从前带班的经验。物理老师为了提高学生的动手能力,经常探讨实验的环节,试验的方案。化学老师及生物老师虽然是一人单干,他经常同校外同课头老师联系,以提高自己。理科教研组形成了一个团结勤奋,锐意进取的战斗集体,充分体现了教研组的整体功能。
三、参加教研活动情况:
我们组的教研活动每周开展一次,每次教研活动事先都经过精心准备,定内容、定时间、讲实效,多次组织学习教育理论和本学科的教学经验,充实教师的现代教育理论和学科知识,开了一次校级说课比赛,两堂校级示范课,组内教研课六次。说课前,讲课教师认真准备说课稿,充分发挥集体的力量,每次听完课,都组织教师进行评课,评课教师都能提出一些建设性的建议,说课教师也虚心接受,为今后教师的成长打下坚实的基础。教师经常相互听课、评课、交流,教研气氛浓厚,每位教师听棵都在15节以上,积极参加学校组织的各类教育教学活动。
四、存在的不足和努力的方向
新课标的认识有待于进一步提高,新的教学方法运用的实效性还需进一步加强。
2、骨干教师要充分发挥骨干作用,真正成为教学上的骨干。
“智能型”、“科研型”教师的思想和意识,努力提高教育教学效果。
有效性有待进一步提升。
实效性有待进一步加强。
教研氛围浓厚,教学质量过硬的综合性教研组。
总之,我们理科教研组全体教师纪律观念强,他们总是早起晚归,延时工作,经常利用节假日备课,经常利用休息时间辅导,辛勤耕耘,真抓实干。展望未来,为实现我校教学质量的跨越式发展,为提高教学质量,实施素质教育而发奋努力,我们任重而道远,我们理科教研组全体教师在新的一年里,决心更加团结协作,自加压力,树立主人翁精神,为浆水中学的教育事业再谱新篇章
科、研”水平为核心,按照等级医院评审标准和南京中医药大学附属医院建设标准,结合医院医疗质量安全管理内容,通过一系列教科研活动,促进了我院医务人员技术水平的提高,进一步强化了全院医务人员对科教工作的.重视程度。科教科在管理日常工作以外,力求科研突破和新技术、新项目的开展,加强与上级医院的技术协作,进一步促进专科发展。
总结如下:
一、科研工作
1、认真组织各级科研申报工作,20xx年我院共申报各级科研项目16项,其中成功立项市级2项,区级尚未有立项通知。我院充分利用南京中医药大学科研平台,积极与学校合作,目前我院在研项目达到13个,其中与南京中医药大学合作项目1个。
2、推进已经立项的科研项目的研究进度,定期对各科研项目进行督导,并提供科研协助。
存档、奖励等工作。目前全院共发表省级以上学术论文85篇,其中sci论文1篇,北大核心期刊论文1篇,中华级论文2篇,统计源期刊文章10篇。
立项、开题、进度管理,制定科研奖励规定和科研经费使用审批制度和程序,并外派管理人员参加省级科研经费管理培训,规范我院科研管理。
二、积极推进新技术、新项目的开展报奖
积极推进医疗技术发展,对各专科制定新技术、新项目开展计划,今年已经在临床开展的新技术项目达13项。有1个新技术新项目达到省级申报要求。
三、做好住院医师规范化培训、实习、进修的教学工作
1、住院医师规范化培训
科教科把住院医师规范化培训作为重点工作,按上级部门要求,组织新进临床人员赴国家住院医师规范化培训基地培训。我院作为国家中医类别住院医师规范化培训基地常州市中医医院的协同基地,中医专业的规培医师在我院培训一年,在培训中严格执行住院医师规范化培训管理的各项制度,落实带教老师管理制度,按照国家中医药管理局关于住院医师规范化培训大纲要求进行规培,把握好住院医师轮转,建立规范的管理台账。认真做好临床带教安排等相关工作,尤其是加强教学查房和科内业务学习的内涵质量提高,定期开展临床医技科室带教工作督查。
我院医师20xx年度住院医师规范化培训理论考试通过率达到90%,实践技能考试通过率达100%以上,科教科还积极组织我院医师参加国家级中医住院医师规范化培训师资培训班,共有5人取得国家级师资培训合格证书,较大的充实了我院住院医师规范培训师资力量。
2、加强与各医学院校合作,认真落实实习生管理制度
科教科认真按照签订实习协议单位的要求,做好各院校各专业的实习带教及各项教学管理工作,今年共接待了南京中医药大学、安徽中医药高专、泰州职业技术学院等医学院校实习医师共检查各科室的教学查房、教学讲座、学生出科考试等教学活动的落实及相关记录的档案管理工作。今年科教科督查实习生教学查房达3次。
3、做好基层医院进修医师管理
20xx年我院共接收基层医院进修医师5人,大学生村医2人,乡村医生15人来院进修学习,科教科认真执行进修医师管理制度,对进修医师做好管理工作,要求相关专科落实带教制度,并根据上级行政主管部门要求的各级卫生技术人员的培训项目安排培训,合格者发放进修结业证书。
四、加强继续教育管理工作
1、鼓励并支持医务人员进行在职学历教育,现我院已有博士3人,硕士99人。
2、积极申报并举办各类医学教育培训,今年举办省级中医药继续教育项目3项,市级继教项目1项,完成院内学术讲座26次,选派各级卫生技术人员参加市级以上学术活动33人次。其中参加国家级11人次,省级21人次,促进了学术交流,提升了我院医疗队伍整体素质。
登记、录入工作。真实、准确地登记各类学分,我院卫生专业技术人员继续医学教育覆盖率达100%,学分达标率达100%。
4、及时为晋升职称人员办理年度学分达标合格证;
各种材料的发放做好登记工作。
五、做好外出进修人员的管理工作
中、长期相结合的方式,对有一定培养前途,且愿意长期留驻我院工作的年青医护人员及业务骨干进行相关专业进修学习,以增强我院专科队伍建设及整体技术实力。根据我院院情,在按需培训的原则和医院人员条件许可的情况下,选派10人赴上级医院进修。
六、加强人才队伍培养,完善人才梯队建设
1、我院现在各级在培人员有:“常州市高层次人才培养”项目之“中医药领军人才”培养对象钱卫东主任;
第二批孟河医派传承人梅建锋师承薛红良主任医师。第三批孟河医派传承人李锐朋、上官立琴,分别师承常州市中医院陈建明主任医师和李淑萍主任医师。第四批孟河医派传承人蒋丽君、杨艳医师师承薛红良主任医师。王雨辰、贾川两位医师经过选拔考核进入常州市青苗工程人才培养。
2、各级名中医工作站的建立:我院针灸科签约成为常州市第二批名中医工作室武进中医医院基层工作站。
卞小芳被评为“武进区中医优秀临床人才”。
中西医结合学会等省市各级专业学会的委员推荐、换届注册、工作会议安排等相关工作。
七、发挥中医药特色,做好中医药传承培训工作
20xx年已完成武进区中医药适宜技术推广培训班3期;
下乡为乡村医生做中医药适宜技术推广培训6次。完成20xx年基层卫生技术人员中医药知识与技能培训工作,共培训35人。
八、科教工作存在的问题
开题以及过程管理、经费使用等方面存在不足,科教科将进一步加大管理力度,到上级医院进行学习,规范我院科研管理。
2、教学管理督查不足,科教科对临床教学工作的开展缺乏有效监督和检查,对教学效果缺乏评估,管理能力不足。
3、教研室教学工作能力有待进一步提高,部分带教老师带教意识不强,带教老师师资水平参差不齐。
4、部分科室对院内业务学习的工作重视不够。
九、科教工作亮点
1、我院首位自主培养的南京中医药大学硕士研究生侍煜景通过论文答辩,顺利毕业。
2、今年我院有儿科的一项新技术新项目“中药外敷加离子导入治疗儿童过敏性咳嗽:达到了省级新技术新项目申报要求。
耳穴埋籽,品养生茶,生动有趣、互动活跃的教学方式获得了师生的广泛好评。
今后,我们将进一步提高认识,认真做好科教工作,努力解决当前存在的问题,认真总结经验,扎实开展各项工作,建立一支高素质的卫生技术队伍,组织各专科积极开展新技术、新业务,提高专业知识,对接医疗技术、科研、教学工作,全面提升学科建设能力和水平,促进我院科教工作再上新台阶。
本人热爱中国共产党,热爱社会主义,热爱教育事业,拥护党的各顶路线、方针、政策,遵纪守法。特别是自任现职以来,认真学习相关法律法规;认真学习党的十八;忠实党和国家的'教育方针,坚持四项基本原则,团结同志,遵守纪律。在实际工作中,注重师德修养,爱岗敬业。既教书,又育人,辛勤耕耘。出色地完成了学校分配的各项工作任务。
一、在参与市场营销的学科建设上,主要做了以下工作:
1、承担本学科专业核心课程。
2、积极争取主持或参与省部级以上科研项目。
3、在本领域开展理论与实践问题研究,积极撰写高水平学术论文、论著。
4、承担或参与教学、科研和学科建设等方面的工作及其它公益活动。
5、积极参与学术团队建设。
二、在本科教学工作和指导学生上,主要做了以下工作:
1、积极开展双语教学,探索教学考试改革,教学效果良好。
2、积极争取教学研究项目。
3、主动撰写并出版《品牌管理》教材。
4、承担本科及研究生的学年论文、毕业论文指导。
5、指导本科生参加营销案例大赛。
在科研上,本年度作为主持人按照原自然科学基金项目申报书,主要研究了消费者多代高科技易逝品的购买行为,通过问卷和相关实验设计,对影响消费者选择行为的关键因素和路径进行了探索性分析。
充实而快乐的教育教学工作在紧张而忙碌的一学期时光中度过。我们综合组全体教师以课堂教学改革为己任,其体现在教师的理论水平和实践能力的不断提高上,体现在课堂教学中全新的教学模式的不断涌现上,教研组已经形成了学习、研究、改革的浓厚氛围。教师的理论前所未有的丰厚起来,教师的意识前所未有的“前卫”起来,教师的改革前所未有的大胆起来。这种浓厚的教研氛围,为课程教学改革注入了长久的活力。
在学校校长领导下,在教导处指挥下,通过全组老师的辛勤努力,工作取得了一定的成绩。现总结如下:
一、教研组建设方面:
随着基础教育课程改革工作的进一步深化,时代对我们教育工作者提出了越来越高的要求,我们切实感受到了自身的压力,并有着强烈的危机意识。因此,我们教研组十分重视教师基本素质和业务能力培养的问题。我们将更新教育教学观念、完善教师自身知识结构、不断探索新的教学模式、方法,从而提高教学质量作为教研组建设的首要目标。
1、加强业务学习力度。制定业务学习制度和计划,鼓励教师深钻教学。本学期教研组活动中要求自学研讨,并经常交流心得,形成勤奋好学,积极向上的好风气。
实践课任务,并给予全方位的帮助,促进了青年教师的迅速成长。
3、关注教育科研新动态,注意收集新信息,虚心向兄弟学校求教学习。我们的途径:一是争取一切外出学习机会。二是发动教师与兄弟学校建立联络网,虚心求教,互相交流信息,
增进老师之间的交流、了解,密切联系,并在工作上互相帮助,增进老师之间合作精神,以
集体的智慧和力量来完成好各项工作任务。使每一个人倍感集体的温暖和同事的友爱。因此组内风气较好,对领导和教务处的指示和要求,及时上传下达。工作任务布置下来,大家互相帮助合作完成,不传小道消息,不说不利于学校形象的言论。集中精力围绕教学教改努力地做好各项工作,教研组内具有一种团结和谐、奋发向上的`工作环境和氛围。
二、常规教学方面:
1、认真落实常规教学各项任务
全组教师认真学习、理解学校教学工作计划及各项制度要求,落实在实处。在常规教学检查中,王娇果老师的教案规范,备课充分。内容完整。孙树俊老师担任探究课的教学,认真备好每一课,探究过程用书面的形式十分完整,给人耳目一新的感觉。向银生老师是一位即将退休的老教师,认真备好每节课,认真上好每节课,老当益壮,继续奋战在第一线,身体力行,给青年教师树立了榜样。秦自才担任五年级科学教学,在教学过程中渗透新理念,贯穿新精神、运用新方法,每节课都有新发现,新进步。在复习考查阶段,全组老师按照教学常规,认真制定复习计划;全组教师听课任务均达到学校要求。
2、推出高质量的优质课
一学期来我们组每人都讲了一堂高质量的优质课。这些研讨课都经过了反复试教,精心准备,集中全组教师的集体智慧,从而取得良好的教学效果,也获得同行的好评,充分展示了我们教研组强大的整体实力水平。学生的个性得到充分的展现与培养,师生互动,生生互动,组际互动,环境互动,在有限的时间内,每一位学生都得到了较为充分的锻炼和表现的机会。教室中再没有阴暗冰冷的“死角”,课堂上充满着流动的阳光,平等、和谐与交流共存,发现、挑战与沉思同在。思维的活跃,频动的闪光点,让学生成为课堂上真正的主人。
四、今后工作的努力方向
1、进一步加强教育教学理论的学习和研究,不断更新先进的教育理念,以更加适应下期课改的需要。
教研活动,使本组教师的水平进一步提升。在团结、和谐的环境中我们综合组的工作会更上一层楼。
深入公立医院改革试点的一年。科教科作为医院科研、继教、教学管理的职能部门,紧紧围绕医院中心工作,认真履行各项工作职责,较圆满地完成了各项目标任务。现将工作总结如下:
1、完成全院专业技术人员的学分审核工作。按市卫计委要求,完善继续医学教育工作,严格审核我院技术人员的学分,保证了我院专业技术人员学分的达标率。
科、病室三级健康教育网络,为健康教育工作提供组织保障;每年都坚持开展健康教育专题培训,使医护人员不断的提高健教知识和健教工作能力;在各病区工作中,有针对性的对住院病人开展入院、住院、出院健康教育,减轻患者心理负担,增强战胜疾病的信心;有计划、有组织地开展院外各类健教宣传活动,积极主动地参与社会性健教宣传,开展义诊和健康咨询活动,义诊达300人次,发放宣传资料约400份,取得了积极的社会效应。
登记归档工作。同时根据年度进修计划和医院发展需要,选派专业技术人员进行外出进修学习。
存在问题
1、医务人员参加科研的积极性不高,医务人员撰写论文的积极性不高。
主动性亟待提高。
3、科室内进行学术交流的气氛不浓。
20xx年工作计划
职称晋升挂钩。
护理部采取定期考试、考核的方法对各科学习效果进行综合评价。
新知识、新技术、新方法。下半年我院将争取安排适当的医疗、护理专业人员到省、市级医疗机构进修学习,提高我院技术人员的专业知识水平。同时在外出参加学术会议中将投入更多的经费,让医务员有机会外出交流、学习。
基础理论考试,并计入技术档案。
多发病开展的相关调查研究。鼓励医务人员在核心期刊发表学术论文。
面对繁忙的互联网时代处理在线文档是一项不可或缺的技能,我们会搜集和整理一些范文。范文是学习语文教育的有效案例之一,目前你学习了多少范文呢?教师范文大全的编辑经过慎选为大家推荐一篇题名为“劳动监察工作总结”的好文,本次演讲中的观点仅供参考不代表所有人的意见!
(一)劳动保障监察工作
1.根据自治区的要求联合监察支队在今年的6月、7月、10月、11月、12月组织各行业主管部门和人社局相关科室对各县(市)开展保障农民工工资支付情况进行了专项检查五次,根据检查的要求对农民工比较集中的餐饮业,宾馆,物流快递业、建筑施工企业发放开工许可、签订劳动合同、缴纳社会保险、农民工工资保证金的缴纳进行了专辑检查,并针对存在的问题下发了整改通报四期。
2.根据自治区人社厅[2018]4号文件精神,联合监察支队在全地区全面推行了农民工工资分账管理工作,举办了 “我地区农民工工资分账管理培训班”全地区各行业,诸各县(市)企业的骨干236人参加了培训。期间人社局多次派员深入七县一市进行业务指导,截止2018年12月10日,全地区1005个项目(标段)开户率达50.45%,开户项目资金注入率71.99%,制卡数31700张、代发工资22900人,发放工资总额4.06亿元。有力的推动了农民工工资分账管理的进程。
3.根据地委行署的安排地区人社局主要领导带队对地区七县一市政府投资项目进行了两次督察检查。督促解决政府投资类项目拖欠159个,涉及9489人,涉及金额22462.65万元,并对未解决的115个政府拖欠项目,涉及6707人,涉及金额18421.38万元,提出了整改意见和整改时限。
4.为贯彻落实自治区《关于开展农民工工资支付情况专项检查的通知》(新农资〔2018〕1号)、11月20日自治区保障农民工工资支付电视电话会议精神以及11月4日地区稳定工作会议上杨发森书记关于信访工作的讲话精神,确保农民工按时足额拿到工资,切实维护农民工合法权益和社会稳定,以最优异的成绩迎接自治区12月中旬对我地区开展专项检查,经行署主管领导安排部署,地区保障农民工工资领导小组办公室组织各成员单位,分成4个联合检查组,于11月30日至12月4日对各县(市)前期摸排的政府性投资及社会性投资项目存在欠薪隐患的解决情况、农民工工资保证金覆盖情况、实名制信息化管理工作和农民工工资专用账户工作及各县(市)落实劳动保障监察工作的各项制度落实情况进行专项检查,并将检查结果以保障农民工工资支付领导小组名义下发通报至各县(市),督促各县(市)积极整改,抓紧落实。
(二)社保基金监督工作
地区劳动保障监察(社保基金监督)科通过非现场监督检查共发现问题数量4568条,其中企业养老保险752条,城乡居民养老保险3816条,发现基金损失达571.7万元。对预警信息问题处理方式是:地区立即组织各县(市)进行核查有关人员信息,对于确认死亡冒领的立即停发待遇,并在办理丧葬补助时扣发多领待遇;重复冒领的及时通知本人或发函与对方联系,及时核实并开具一方待遇停发证明;还有部分疑似死亡人员,因目前未能提供死亡证明,无销户证明、无联系方式等情况,还需进一步核实。现已经确认处理问题4230条,涉及企业职工养老保险635条,城乡居民养老保险3595条,共追回损失基金542.43万元。未处理问题336条,其中117条为企业职工重复领取待遇问题(跨省和省内),未追回损失基金5.58万元,涉及人员待遇已做暂停发放处理,正在进行核实;其中219条涉及城乡居民疑似死亡继续冒领待遇问题,未追回损失基金23.68万元,涉及人员待遇已停止发放,尚需进一步核查。
(三)行政协调工作
根据局办公室的安排,我科室承担我单位行政协调工作的采集报送工作,截止12月20日,2018年度地区人社局共受理矛盾纠纷排查与行政调解案件35件,涉及人数752人,涉及金额1615.93万元。其中:
1.地区劳动监察支队共受理拖欠工资投诉案件12件,涉及人数729人,涉及金额1542万元。地区劳动监察支队受理案件主要为年底讨要工资的农民工,因此案件发生率集中在11月、12月,其中11月拖欠农民工工资案件4件,涉及农民工81人,涉及金额196万元;12月受理拖欠农民工工资案件8件,涉及农民工人数640人,涉及金额1350万元。
2.地区劳动人事争议仲裁院共处理各类劳动人事争议案件21件,其中:受理18件,结案18件,不予受理3件结案率100%。受理案件中,申请人均为劳动者个人,被申请人为国企单位1个、事业单位4个、私营企业14个。案件诉求主要是工伤保险待遇、确认劳动关系等,结案处理方式仲裁裁决12件,仲裁调解4件,其他方式2件,多为劳动者胜诉。共涉及金额73万余元。
3.其他案件2件,一是城镇养老工伤保险科受理信访局转办有关王克佐个人申诉有关问题,涉及人数1人,已对信访部门及当事人进行了答复。二是城镇养老工伤保险科受理要求追加工龄待遇的案件,目前已转交地区人社局相关业务科室展开调查并将调查结果反馈给当事人。
20xx年上半年,是锻炼的半年,也是收获的半年。在各级党委、政府的领导、关心、支持下,我所在过去的半年时间里,不断地学习着劳动保障的新旧政策,不断地学习着乡镇平台业务和操作方法,也不断地领会着上级领导部门对劳动保障工作的指导思想和指导精神。在过去的半年时间里,我所的劳动保障工作紧紧围绕“把握基点、突出重点、突破难点、形成亮点”的工作思路,积极、踏实地开展各项基础业务,取得了一定的成效。
一、把握基点
这个基点,就是要抓好基础工作。乡镇劳动保障平台是联结政府与老百姓的最基层的服务窗口,其存在的最大价值就在于为居民老百姓宣传政策,解答疑惑,反馈居民对政府的意见和建议,并为老百姓办理最简单的证册发放,如办理就业登记证、再就业优惠证等。我们只有把劳动保障的各项基础工作做好,做细,做夯实,才能把我乡劳动保障的其他工作也做好,基础工作是全部工作的出发点,也是落脚点。
二、突出重点
马克思主义哲学早就告诉我们“两点论和重点论相统一”的原理,两点必须是有重点的两点,重点是两点基础上的重点。我乡劳动保障工作如果只讲求做好基础工作,而不在这其中明确重点,突出重点,那只会事倍功半。
我所劳动保障工作的重点是促进就业和再就业。就业是民生之根本,就业再就业工作是劳动保障工作的永恒主题,也是劳动保障工作的重中之重。老百姓有了工作才会有收入,有了收入才能穿衣吃饭,才能求医上学,俗话说“乐业安居”嘛。百姓安定了,社会才能安定,社会安定了,国家才能安定,才能真正实现社会的大和谐,民族的大觉醒,国家的大发展。
就业再就业工作,也是一项民心工程,我们要始终坚定不移地把它放在我所劳动保障工作的首要位置。我们不能单纯依靠采集岗位信息,采集求职人员信息,然后进行简单拼接式联系和介绍的传统再就业模式。重要的是我们要授人以渔,通过扩大免费技能培训,通过建立再就业援助基地,通过优惠政策的鼓励等各种方法,多方位,多角度地去实现再就业的目标。截止到6月8日,乡劳动保障所采集到工作岗位380个,登记求职人员信息128人,通知专场招聘8场,发放“春风卡”200份,招聘信息1200份,免费为4000余外出务工者提供就业服务知识。
三、突破难点
难点,是指难点工作。无论从事什么工作,总有难易之分,分清了工作的难与易,才能更有针对性地布署、开展工作。在乡镇劳动保障工作中,我认为有两个难点:用人单位报送书面材料定期审查(以下简称劳动用工年检)工作和社保扩面工作。
劳动用工年检,关系到用人单位和劳动者之间劳动关系的和谐问题。从某种意义上讲,劳动用工年检工作的成效将决定社会和谐安定的程度。为什么说劳动用工年检工作是乡镇劳动保障工作的一个难点呢?其主要原因在于我们乡镇的用人单位现状,一级审批建立的企业没有,我们的审察重点只能放在私营企业、事业单位上。而有的事业单位在这方面的意识显然还很不到位,尽管我们极力地向他们宣传配合劳动用工年检的益处与责任,也申明了拒不配合的法律责任,但是个别事业单位还是抱着“多一事不如少一事”的态度不予配合。而且也没有什么处罚结果。这就在无形中给我们的工作增加了难度。我们协管员没有执法能力,又得不到法律的有力支持,这必然助长那些不予配合的事业单位的气焰,知道我们奈何不了他们。所以我在这里提一点建议,明年的劳动用工年检工作,把相关材料收集到位,然后直接报县劳动大队予以审查。或者,县劳动大队能够对那些拒不配合的“钉子工商户”给予真正意义上的处罚,起到一个执法威慑的作用。这样,势必会对劳动用工年检工作起到一个积极的推动作用。尽管,我们经过不懈的努力,还是顺利地完成了10家用工单位年检的任务,但是其中做了不少无用功。无用功做多了,肯定会影响劳动保障其他工作的质量。
乡镇劳动保障工作的另一个难点是社保扩面工作。这项工作的困难之处在于老百姓的养老理念上。许多老百姓的思想还停留在“养儿防老”等传统理念之上。在我向他们宣传养老社保政策的时候,很多人首先考虑的不是年老以后体弱多病了怎么办,而是计算着把这笔社保费用存入银行或者投资其他方面能收益多少。这多少听了让人有些忍俊不禁,但这确实又是社保扩面工作面临的严峻现实。所以,能否迅速有效地转变人们陈旧的养老理念,是能否做好社保扩面工作的关键所在。
四、形成亮点
乡俗称“打工之乡”,劳动保障工作的最大亮点就是依托这个平台,加大对劳动保障政策的宣传,加大对工作岗位信息收集。同时也可以利用这个打工之乡对乡劳动保障所活动的宣传,让更多的居民朋友认识我们劳动保障所。无论您走到我乡哪个村委会,只要有打工者的地方,就能看到我们劳动保障所,就能看到我们乡劳动保障所的工作。
以上是我们劳动保障工作在这半年时间里取得的一点点成效。有成效固然可喜,但更应该看到不足。与其他兄弟乡镇相比较,我所在政策的宣传方法上,在业务的熟练程度上与他们还是有明显的差距。在某些工作上的主动性还显不够,例如采集岗位信息,大多数情况下是用人单位或打电话来询问的。这些都将是我下半年要努力改进的地方。
我相信,只要我所永远保持谦虚谨慎的态度,不断地领会上级领导部门的指导精神,不断地学习其他乡镇的特色长处,不断地总结历史教训的宝贵经验,就一定能把乡的劳动保障工作做得更好,让居民满意,让领导放心。
20xx年劳动保障事务所在党工委、政府的高度重视下,在区人事劳动和社会保障局的精心指导下,认真贯彻落实党的劳动就业保障措施,努力完成劳动保障各项工作任务,全面促进了某某劳动保障事业的开展。
一、20xx年上半年工作采取的主要做法及取得的成绩
(一)领导重视,层层抓落实。
党工委高度重视劳动保障工作,将其列入重要议事日程,与其他工作同步安排、同步落实、同步检查;年初,将全年工作分解量化到6个社区,并作为对社区考核的重要指标;指定专人分管负责,明确责任分工,努力做好各项工作,形成了社区主任负总责、工作站长、专干亲自抓,各司其职、一级抓一级、层层抓落实的工作格局。
(三)加强培训力度,增强就业竞争能力,提高就业的稳定性和收入水平。为了提高辖区人员的综合素质及创业就业渠道,积极开展业务培训及创业培训,结合“送春风、送温暖”活动,组织了人员参加招聘会,为其实现就业和再就业奠定了良好的基
础。神马社区专门成立了“就业促进协会”,广泛宣传动员,做好企业招工服务工作。截止止目前,城镇新增就业人数1540人,完成率48%;失业人员实现就业人数560人,完成率56%;就业困难人员实现就业278人,完成率92%;发放小额担保贷款101人,706万元,完成率47%。
(四)深入推进城镇居民养老保险,实现老有所养。为使广大群众老有所养,老有所依,实现参保全覆盖,街道以社区为单位,积极开展养老保险工作。各社区以社区主任第一负责人,劳动保障站为成员,实行所包站、站包社区工作机制。同时积极发挥“以厂带院,以庭带长”的工作格局,协助各社区站长开展工作,全面落实城镇居民养老保险工作。20xx年我们加大养老保险政策的宣传力度,深入社区进行宣传,鼓励动员他们参保,截止目前:60岁以上应享受待遇人员640人,做到了应保尽保。
(五)把鼓励、扶持失业人员创业作为一项重要工作来抓。对有创业意向的失业人员、返乡农民和大中专毕业生,及时提供创业项目信息,宣传政府的优惠政策,鼓励其自主创业;对前来咨询创业贷款的人员,认真告知其需要准备的材料及相关手续,在材料齐全手续齐备的情况下,对其实体店做好考察备案,积极上报市局为其申请贷款。共帮助101位创业人员实现了创业贷款,提供了优质的服务。
(六)加强对就业困难人员的帮扶服务工作。
对于“零就业”家庭和“4045”人员等就业困难群体,针对适合他们的岗位数量少、就业竞争能力弱的困难,在各个社区内
设立了就业困难人员联络员。每月到社区对社区内人员进行一次调查,对于存在就业困难的人员及时与他们进行沟通,了解他们的情况,建立了信息服务卡,以便为他们提供更好的服务。共为9位就业困难人员建立了信息服务卡并提供了相应的服务。对每一位就业困难家庭服务卡信息力争做到详细、准确,以便为他们提供帮助。
(七)抓好信息更新和台帐建设,提高工作规范化管理水平。一是指定专人负责劳动就业应用系统录入工作,将范围内的就业情况、失业情况的信息全部录入了劳动就业应用系统。二是保障录入信息的真实性、准确性和完整性,每个录入实体都要提供相应单位、村提供的证明,持本人有效身份识别证件,近期免冠相片等材料。三是认真做好失业、就业登记工作。严格审核就失业登记证的发放对象,认真登记就业、失业人员的基本情况,避免滥发滥放,20xx年以来共登记城镇就业人数条、失业率控制到4%以下、就业困难人数条、大中专毕业生登记人数条、办理就失业登记证人数人。
三、存在的问题
我办劳动保障工作虽取得了一定的成绩,但仍存在一些问题,主要有:
1、劳动力文化程度部分偏低,参加过技术培训的劳动力不是很多,导致了劳动力总体上思想更新慢,技术水平不高,就业竞争力低。劳动力只能从事简单的体力劳动,谈不上技术性,跟不上企业的发展,工资水平偏低。
2、“小富即安”的意识较强,已经就业的容易满足现状,
缺乏提高自身素质的认识,很难实现二次转移和收入的再次增长。
四、下一步打算
在今后的工作中,将继续加大劳动保障事务工作力度,进一步提高对劳动保障事务工作重要性的认识,充分发挥出基层劳动保障平台的功能。我们要在上级单位及党工委、政府的指导下,继续按照围绕中心,服务大局的要求,切实做好各项工作,通过做好劳动保障工作推动当地经济社会的快速发展,为党和国家劳动保障民生工程做好服务。一是切实加强本所工作人员自身建设,进一步提高工作人员的政策水平和业务水平,以便更好地发挥基层平台的作用,更好地为人民服务。二是切实加强技能培训,与职高、技术推广站等部门联合组织培训,提高劳动力的综合素质,转变传统思想,从而提高就业收入。三是切实加强企业用工招聘的服务工作和劳动力转移培训工作,多动脑筋,多想办法,抓住机遇,力争完成上级领导指定的任务。四是切实做好劳动保障其他工作,努力推动就业和社会保障事业全面协调发展,为全镇经济社会又好又快发展做出更大的贡献。
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!
20XX年以来,在各级领导和各位同事的指导和帮助下,经过自己的努力,较好的完成了全年的工作任务,学习和初步掌握了劳动保障监察工作,也为今后的学习和工作打下了良好的基础。现将我今年的工作情况从以下几方面汇报,如有不妥,望各位领导和同事们给予批评指正。
一、端正思想,快速适应新岗位。
对我而言,面对由部队到地方的岗位转变,唯恐辜负组织的培养和领导的信任,从思想深处彻底转变角色,尽快进入情况,为了能适应新岗位,我通过虚心向先前转业的同志请教,查阅相关书籍、网络的办法,努力克服心理上的不适应,通过不断地努力,本人较快地适应了劳动保障监察的工作岗位,顺利融入了劳动保障局这个大家庭。
二、努力学习,提高工作能力
刚到劳动保障监察支队工作,我对法律、法规、政策一窍不通,为了能尽快融入到工作中我坚持做到勤学习、多思考、善总结,并自加压力,时常提醒自己要认真读好两本书,一是读好有字之书,即时刻向书本学,学习政治理论、学习劳动保障法律法规和办案技能,做到基础知识通学、法律知识深学、急需知识先学;
二是读好无字之书,我一贯做到虚心向身边的同事学习,局里的每位同事,不论年龄、性别,都是我的前辈、老师,在日常工作中,我坚持做到多看、多听、多想、多做,通过这种方式,学习他们的工作方法、办案技巧等。我在这里要特别感谢监察支队的全体同事,是他们的无私帮助,我才能顺利的承担起自己的工作。
二是勤奋工作,尽力做好本职工作。回顾全年的工作,还是一个不断学习再学习的过程,在这个过程中我承担了部分劳动监察和部分劳动关系科的工作。较好地完成了各项工作任务。一是在队长的指导下,通学习使用99二版软件,协助王主任审查了400多家用人单位的数据录入。二是清理高铁项目违法分包施工企业支,处理高铁项目工资纠纷40万元。三是协助队长张志和督促29个建筑项目缴纳农民工工资保证金万元,四是,9月以来检查41家矿山企业劳动合同签订及社会保险缴纳情况,会同王主任对47处建筑施工工地的农民工工资支付及工伤保险缴纳情况进行检查,正在对地区所属用人单位职工工资拖欠情况进行排查,计划实地检查用人单位150家。五是做好日常接待,及时受理举报投诉。协助主办监察员共办理农民工工资拖欠案件19起,解决工资拖欠65万余元。六是今年2月仲裁工作面临无人可用的情况,队长指定我承担劳动仲裁工作。在队长的指导下,通过加班加点的学习法律法规、办案程序,查阅学习之前的仲裁案卷,我顺利的承担起了劳动仲裁工作,共协助队长审理裁定案件起,案内协调解决起,案外协调解决起。协助副队长审批集体合同份,
审批不定时工作制和综合计算工作制份。七是较好的完成了领导交办的其他工作。
这一年来,我在工作上取得了一定成绩,理论水平、工作能力和自身修养有了一定提高。但距领导和同志们的要求还有不少的差距:
一、在工作中的积极性差,常常是被动的做事情,安排一件做一件,工作不够主动。个别工作不仔细,出现过不应该的错误。
二、业务知识学习相对工作的需要表现出很大的欠缺。办案手段、办案经验不足,业务素质有待进一步提高。
三、在工作中,自我要求不够严格。在思想中存在着只求过得去、不求高质量的满足意识。
针对以上不足,在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,进一步强化学习意识,强化职责意识,强化服务意识,以对工作高度负责的精神,脚踏实地,尽职尽责更加出色的完成好各项工作任务。
20xx年以来,在各级领导和各位同事的指导和帮助下,经过自己的努力,较好的完成了全年的工作任务,学习和初步掌握了劳动保障监察工作,也为今后的学习和工作打下了良好的基础。现将我今年的工作情况从以下几方面汇报,如有不妥,望各位领导和同事们给予批评指正。
一、端正思想,快速适应新岗位。
对我而言,面对由部队到地方的岗位转变,唯恐辜负组织的培养和领导的信任,从思想深处彻底转变角色,尽快进入情况,为了能适应新岗位,我通过虚心向先前转业的同志请教,查阅相关书籍、网络的办法,努力克服心理上的不适应,通过不断地努力,本人较快地适应了劳动保障监察的.工作岗位,顺利融入了劳动保障局这个大家庭。
二、努力学习,提高工作能力
刚到劳动保障监察支队工作,我对法律、法规、政策一窍不通,为了能尽快融入到工作中我坚持做到勤学习、多思考、善总结,并自加压力,时常提醒自己要认真读好“两本书”。
一是读好有字之书,即时刻向书本学,学习政治理论、学习劳动保障法律法规和办案技能,做到基础知识通学、法律知识深学、急需知识先学。
二是读好无字之书,我一贯做到虚心向身边的同事学习,局里的每位同事,不论年龄、性别,都是我的前辈、老师,在日常工作中,我坚持做到多看、多听、多想、多做,通过这种方式,学习他们的工作方法、办案技巧等。我在这里要特别感谢监察支队的全体同事,是他们的无私帮助,我才能顺利的承担起自己的工作。
三是勤奋工作,尽力做好本职工作。
回顾全年的工作,还是一个不断学习再学习的过程,在这个过程中我承担了部分劳动监察和部分劳动关系科的工作。较好地完成了各项工作任务。一是在队长的指导下,通学习使用99二版软件,协助王主任审查了400多家用人单位的数据录入。二是清理高铁项目违法分包施工企业支,处理高铁项目工资纠纷40万元。三是协助队长张志和督促29个建筑项目缴纳农民工工资保证金万元,四是,9月以来检查41家矿山企业劳动合同签订及社会保险缴纳情况,会同王主任对47处建筑施工工地的农民工工资支付及工伤保险缴纳情况进行检查,正在对地区所属用人单位职工工资拖欠情况进行排查,计划实地检查用人单位150家。五是做好日常接待,及时受理举报投诉。协助主办监察员共办理农民工工资拖欠案件19起,解决工资拖欠65万余元。六是今年x月仲裁工作面临无人可用的情况,队长指定我承担劳动仲裁工作。在队长的指导下,通过加班加点的学习法律法规、办案程序,查阅学习之前的仲裁案卷,我顺利的承担起了劳动仲裁工作,共协助队长审理裁定案件起,案内协调解决起,案外协调解决起。协助副队长审批集体合同份,
审批不定时工作制和综合计算工作制份。七是较好的完成了领导交办的其他工作。
这一年来,我在工作上取得了一定成绩,理论水平、工作能力和自身修养有了一定提高。但距领导和同志们的要求还有不少的差距:
一、在工作中的积极性差,常常是被动的做事情,安排一件做一件,工作不够主动。个别工作不仔细,出现过不应该的错误。
二、业务知识学习相对工作的需要表现出很大的欠缺。办案手段、办案经验不足,业务素质有待进一步提高。
三、在工作中,自我要求不够严格。在思想中存在着只求过得去、不求高质量的满足意识。
针对以上不足,在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,进一步强化学习意识,强化职责意识,强化服务意识,以对工作高度负责的精神,脚踏实地,尽职尽责更加出色的完成好各项工作任务。
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二、大力宣传教育为主,不断提高劳动者的法律意识
半年来,我大队始终将劳动法律法规宣传工作贯穿于劳动保障监察工作始终,使广大劳动者成为学法、懂法、守法的公民,采取多种形式,加大法律宣传教育力度。一是依托劳动保障站这一平台,在全县10个乡镇劳动保障站这一平台,建起10个宣传点,把我们的政策和信息及时传达各站,扩大宣传面;二是利用日常巡查之机,深入厂矿企业有针对性的进行宣传,受教育职工群众达900人余次;三是利用逢集设立宣传点,发放宣传资料700余份,为劳动者答疑解惑15次。
三、加大执法查办力度,积极维护劳动者的合法权益
上半年,我们认真履行劳动保障监察职责,切实贯彻执行劳动保障法律法规,严格监督检查用人单位遵守劳动法律法规的情况,积极受理违反劳动法律、法规行为。主要做法和工作实绩是:
2---进行动态检查,对其新聘、续聘、解除劳动关系的情况进行登记备案,对违反劳动法律法规的进行了整改。四是协助乡镇劳动保障工作站对所辖区内的用工单位进行全面的劳动保障监察活动,更新了劳动保障监察体系的用工信息。
3、以法讨薪,积极推进农民工工资支付工作。农民工工资支付是劳动保障监察工作的重要组成部分,也是劳动保障监察工作长期的艰巨任务,我们加大力度,对无故拖欠和有意克扣农民工工资的违法行为,做到依法严厉查处,从严从重打击。真正把农民工工资支付落到实处。截止目前,共受理投诉案件7起,依法追讨农民工工资万元,涉及农民工人数43人。
4、认真开展“一书一卡”专项检查活动。今年3月初在全县开展了“一书一卡”专项检查活动,“一书一卡”即xx市建筑工地农民工劳动合同书和xx市建筑工地农民工计工卡。我们以建筑行业为重点,深入到县运输公司、农业局等建筑工地
4---xx年工作思路
三年来,我局在县委、政府的正确领导下,以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导,以教育法律、法规为依据,认真贯彻《中国共产党中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》精神,坚持督政和督学相结合,健全"两基"巩固提高的复查和督导制度,继续做好实施素质教育的保障工作,推动我县基础教育的改革与发展,圆满完成年初预定的各项任务,使教育系统党风廉政建设得到进一步加强,为我县教育事业的健康发展奠定坚实的基础。现将三年的工作汇报如下: 一、积极进取,努力提高自身政治业务素质,加强了对教育监察工作的指导。 为保证教育系统监察工作的顺利开展,我局积极安排教育监察干部到纪委挂职煅炼,三年来,我局督促教育局认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论以及党的基本知识和理论,认真学习江总书记"七一"讲话和全国基础教育工作会议的有关精神,关心国内外政治时事,关心教育的改革和发展。近三年,教育局能够积极参加"三个代表"教育活动,认真按照"三个代表"学习教育活动的实施方案和有关要求,结合教育督导的自身特点,保证学习、工作"两不误,两促进",取得了良好的学习教育效果。通过学习,有关人员的政治思想觉悟有了进一步提高,更加能够注意把提高自身的政治觉悟和日常工作实践、求真务实的形象塑造结合起来,同时也增强了群众观念和服务意识,努力实践全心全意为人民服务的宗旨,提高了服务基层和服务群众的水平和自觉性。 最近几年来,监察局根据工作职责,为了改进这方面的工作,我们督促教育局下发了《关于规范中小学收费的通知》的文件,进一步规范中小学收费标准,严格收费制度,统一了全县中小学收费。根据县财政部门的要求,统一下发了收费发票,要求各学校如实认真填写各项收费情况,制作了政务公开栏,要求将各项收费情况向社会公布。新学年开学之前,监察局组织全县各学校财务人员对全县各教育办、中小学财务管理情况进行了一次彻底的大清查,现清查工作即将结束。另外,我局委托教育纪检部门专门举办了新学期教育系统收费工作培训班,进一步强调对收费问题的认识,严肃了收费制度。 同时,我局建议教育局注重通过建立健全教育督导的学习、文书、报告等规章制度来加强督导自身建设,努力做到作风民主,对人热情,尊重被督导学校,提出督导建议中肯、确切,在工作中精益求精,实事求是,与其它部门密切配合,团结协作,努力掌握教育督导与评估的理论、方法和技术,进一步提高自身业务素质和执行教育政策、法规水平。此外我局安排专人同教育系统保持经常性联系,及时了解情况,帮
2016年,鼓楼区劳动保障监察大队在区委区政府的正确领导和市劳动保障监察支队的指导下,对照年初制定的工作目标,不断加强对各用人单位监管力度,较好地保障了劳动者的合法权益,维护了辖区劳动关系的和谐稳定。结合全年各个阶段的工作重点,不断调整工作思路和工作方法,充分发挥劳动保障监察的职能作用,以维护劳动者合法权益为宗旨,以规范劳动力市场秩序、查处各类违反劳动法律、法规案件为突破口,积极工作,奋发进取,在各职能部门和各业务科室的大力支持配合下,较好地完成了全年的工作任务,维护了社会的稳定。劳动监察工作已从被动监察到主动监察发生了质的转变。现将2016年工作开展情况及明年工作计划报如下:
一、 加大了劳动法律法规的宣传力度
我队通过宣传活动,现场讲解、发送宣传单等宣传手段,大力宣传《劳动合同法》、《劳动法》、《劳动保障监察条例》等法律法规,对来电来访的企业和劳动者有针对性的进行政策宣传100余次,上街现场宣讲5次,将抽象的法规条文与生动的事实事例结合起来,使更多的企业自觉守法,更多的劳动者主动维权。
二、工作完成情况:
(一)、书面审查工作。
2014年度劳动保障书面审查工作,制定详细计划安排,扩大宣传,印制年度审查须知和通告,使年审单位都能够明确年审的时间、内容和方法。在书面审查方式上采取上门服务和现场服务相结合的方式,对区主管单位,通过电话通知方法,向他们宣传劳动保障方面法律法规知识;对个体工商户、非公有制企业等零散单位,大队工作人员上门登记审查,方便了用工单位,得到了广大用人单位的认可。我区书面审查任务是1500户,共有1507户进行了书面审查,完成100.47%,涉及劳动者约1.32万人。
(二)、认真做好举报投诉工作,维护和谐的社会环境
做好群众举报受理是劳动监察的一项重要职能,也是为民办事的重要途径,是化解纷争,维护社会稳定的重要方面。我们始终把群众举报投诉接待工作作为劳动监察工作的重中之重,不断扩展投诉举报渠道,通过信件、电话及专人接待形成全方位接待受理网络。做到接受群众举报不推诿,案件查处不拖拉,事事有登记,件件有结果,使广大群众投诉有道,告状有门。截至目前,接待咨询639条,涉及职工672人;投诉23起,举报7起,流转立案30件,结案率100%。没有逾期案件,帮助职工催要拖欠工资11.05万元,用人单位信息采集4040家;主动监察517家,查处和纠正了一批侵害职工权益的违法行为,劳动关系矛盾纠纷调处成功率100%;一级网格咨询556条,简单矛盾调处91条,使劳动者的合法权益不受侵害,营造了一个和谐的社会环境。
(三)、加强日常巡查工作。
日常巡查工作是劳动保障监察主动执法的重要方式,提高劳动保障监察工作的自身形象,更多地了解各用人单位的实际情况,更好的查找违法违规行为,维护劳动者的合法权益。全年日常巡视任务480户,共检查用人单位500户,完成104.16%,并积极配合其他各种形式的劳动保障监察工作,防止违法违规行为的发生,有效地保证了劳动者的合法权益。
三、以各项专项检查活动为重点,促进劳动监察工作
(一)、开展清理整顿人力资源市场专项行动
为进一步清理整顿人力资源市场秩序,依法规范我区人力资源市场,给下岗、失业人员和农村进城务工人员创造一个良好的就业环境,联合区公安分局、工商分局、市监察支队等部门共同组成工作小组,对我区职业介绍场所和用人单位的招用工行为进行了一次全面清查,打击了非法职介、违法职介和通过招用工骗取钱财等违法活动。销毁虚假和非法广告26件,促进了人力资源市场秩序的改善和招用工行为的规范,为劳动者特别是农民工营造了一个健康有序的就业环境。
(二)、劳动用工和社会保险专项项检查工作
为进一步规范我区企业用工秩序,贯彻落实《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》、《社会保险法》等劳动保障法律法规,切实保障务工人员的合法权益,我局于2016年7月至2016年8月,在全区范围内开展用人单位遵守劳动用工和社会保险法律法规情况的专项检查。在这次专项检查中共检查用工企业60户,其中,个体工商户28户,民办非企业单位12户,其他单位20户,涉及劳动者2167人。检查中,督促9户用人单位为19名劳动者补签了劳动合同。开展劳动保障政策宣传咨询,发放《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》、《社会保险法》等劳动保障法律、法规和规章政策宣传资料300余份,接待咨询劳动保障相关政策150多人次,扩大了宣传影响力。
(三)、农民工工资支付专项检查工作情况
为认真做好解决拖欠农民工工资工作,我局会同区公安分局、住建局、总工会、工商分局组成专项检查小组,在全区范围内组织开展了农民工工资支付专项检查。自2014年12月,在全区范围内组织开展了农民工工资支付情况执法大检查活动。全区共检查用人单位65户,涉及职工人数0.28万人,其中农民工0.18万人,查处拖欠职工工资单位11户,涉及职工人数0.0259万人,其中农民工人数0.0086万人;拖欠职工工资14.68万元,拖欠农民工工资11.25万元,对存在欠薪的单位,已责令限期补发到位。在这次农民工工资支付专项检查中我大队的这项工作上了中国劳动保障报的头版,得到了上级领导的表扬。
今年,在镇党委、政府的正确领导下,在市人社局的精心指导下,紧紧围绕劳动保障中心工作,结合两网化工作重点,不断完善岗位责任,认真履行劳动保障监察职责,扎实推进两网化工作。现将通济镇xxxx年开展的劳动保障监察两网化工作情况总结如下:
一、基本工作情况
一是努力推进“两网化”建设。进一步加快信息采集工作进程,依托全镇劳动保障工作平台,采集全镇企业和个体用人单位劳动用工信息,用人单位信息和劳动用工信息以全部采集完成。该举措为下一步建立网络化数据库和网络化管理平台奠定了基础。完成了xx家用人单位的现场年审工作,其中x家企业通过劳动保障监察新版系统进行网上年审。
二是做好各项工作。按照镇党委、政府的要求,我镇结合劳动监察工作实际,年初制定了各项工作计划,为劳动监察工作确定了努力的方向。在巩固往年工作成果的基础上,针对全中心工作人员进一步加强思想教育工作,强化业务培训和规范管理,提升能力建设,努力提高依法行政能力,积极把工作完成好。
三是抓好法律、法规和规章的宣传工作,提高广大人民群众法律意识。今年,我们多次在菜市场、人流量大的街道设立劳动法律咨询宣传点,深入开展劳动保障法律法规宣传。散发各种宣传宣传资料xxx余份,现场解答人们群众咨询,帮助他们释疑解难,增强了劳动者运用法律维护自身合法权益的能力。
四是保质保量完成上级部门分配的各项工作任务。按照上级安排部署,结合我镇劳动监察工作实际,着重检查企业劳动合同签订情况以及社会保险购买情况,开展“整治非法用工,打击违法犯罪”专项行动,未在我镇范围内发现非法用工和违法犯罪活动。
五是对用人单位进行劳动保障年检。为规范用人单位的劳动用工,增强用人单位的法律意识,今年,共对xx家用人单位进行了劳动用工年检。
六是对农民工工资支付情况进行专项检查。xxxx年,我镇开展农民工工资支付情况专项检查。专项检查共检查用人单位xx家,涉及劳动者xxx余人,其中农民工xxx人。用人单位按照工资支付有关规定及最低工资规定按时支付农民工工资,企业经营者无拖欠工资后逃匿的情况,用人单位与农民工签订劳动合同xxx人,签订率xxx%。
二、存在的主要问题及原因
1、一些家庭作坊式企业、个体工商户就业人员流动性大,管理难度大。
2、劳动监察机构力量进一步加强。今年我镇xx个村(社区),每个村(社区)一名兼职劳动保障监察员。镇中心x名劳动兼职保障监察员,为进一步做好劳动保障监察工作打好了基础。
3、网格内信息未按季录入和更新。
三、下一步工作打算
1、进一步加大劳动保障法律法规的宣传力度,在全社会营造遵法守法的良好氛围。
2、狠抓政治和业务学习,努力提高工作人员自身素质和服务质量。
3、进一步规范劳动力市场秩序,加大常规巡视监察力度,建立健全劳动用工备案制度,加强劳动用工管理。
4、继续以规范劳动力市场秩序为重点,有针对性地开展对各类用人单位劳动合同签订、工资发放、社会保险费征徼、禁止使用童工、女职工权益保护、技术工种持证上岗等执法监察工作。
5、积极主动向镇领导和人社局领导汇报劳动保障监察两网化管理建设进程,及建设中遇到的疑难问题,协助镇领导努力争取劳动保障监察“两网化”建设资金,从而促进两网化管理建设进程。
20xx年,在市劳动社会保障局的关心指导下,在镇党委、政府的关心支持下,我镇的劳动保障工作取得了一定的成绩,很好的完成了市劳动保障局下达的各项工作任务,现把开展的工作情况汇报如下:
一、深入调查摸底,建立劳动力资料档案。
二、劳动力转移工作。
三、城镇居民医疗保险工作。
为使我镇城镇居民基本医疗保险工作深入群众,做到家喻户晓,镇党委、政府不断加大宣传投入,设立政策咨询台,印制和发放宣传单、宣传册共200余份,从而大大提高了广大人民群众的知晓率和参与率。20xx年我镇城镇居民医疗保险参保人数175人,城镇居民参合率达95%(20xx年我镇城镇居民医疗保险市里下达的任务是185人)。
四、劳动技能培训工作。
为提高农村富余劳动力的劳动技能,科学有序地将我镇富余劳动力转移到第二、三产业中去就业,我站积极开展为农村富余劳动力提供就业、培训信息和就业服务及就业前培训工作,将社会保险与就业、再就业工作紧密结合,引导农村富余劳动力合理转移和有序流动。一年来我站共举办了劳动技能培训4期,共培训农村富余劳动力492人,培训内容有武夷岩茶栽培技术、家禽养殖技术、计算机应用知识、安全生产知识、职业道德知识等。为加深学员对岗位工种的了解及培训知识的掌握,我们还邀请了招工企业的厂长经理来介绍企业的情况,组织培训班学员到企业实地参观。
一年来,我所取优补缺,精心细致的工作,取得了一定的成绩,但与上级要求还有一定的差距。明年我们将继续努力工作,克服不足,开拓进取,争取把工作做得更好,让更多的下岗失业人员实现再就业。
20xx年4月,我到济水所工作以后,紧紧围绕局党组的工作要求,带领全所工作人员认真贯彻落实省第九次党代会和市十一次党代会精神,以开展“一创双优”集中教育活动及“满浮散懒庸”专项治理活动为载体,强化措施,狠抓落实,各项工作取得了显著成效,受到了领导和群众的充分肯定。省人力资源和社会保障厅副厅长李甄、市委书记赵素萍、市长何雄等领导多次莅临我所检查指导工作,并给予高度评价。中国劳动保障报、河南电视台、济源电视台、济源日报等媒体多次对我所的`工作成绩进行宣传报道。我所也连续多次被局机关和辖区街道办事处授予先进单位称号,在社会评议中一直位居基层部门前列。现将20xx年度各项工作开展情况总结如下:
一、扎实工作,狠抓进度,全面完成年度目标任务
20xx年,我所共开展创业培训5期150人,发放小额担保贷款432笔20xx万元,发放额度较去年1495.05万元增长34.8%,创我所历史新高,带动3043人实现再就业,安置公益性岗位51人,援助就业困难对象181人,消除零就业家庭17户,发布用工信息612条,树立创业典型6人,新增新型农村养老保险70人,续保3630人,领取待遇1550人,辖区新农保参保率达到99.55%,参保率达到历史最高水平,办理灵活就业养老、医疗保险298人,新增城镇居民医疗保险457人,续保1215人,征收各项社会保险费160余万元;受理劳动监察案件5件。
二、创新机制,落实责任,认真做好劳动保障工作
在就业服务方面,我们一是加大创业培训力度,以小额担保贷款作为工作亮点,扶持辖区有创业愿望的人员实现自主创业,以创业带动就业。二是积极为辖区内城乡劳动力和用人单位提供求职、招聘信息查询和职业介绍服务,对有就业愿望的辖区居民做好求职登记,积极开发辖区就业岗位和公益性就业岗位,对“4050”失业人员、零就业家庭、就业困难对象优先帮扶援助,并推荐安排就业岗位。三是与济水办事处结合确立玉仙社区为离退休人员社会化管理工作服务站,并建立信尧数码港为创业示范园区。在社会保险方面,我们一是采取不同方式加大政策宣传力度,二是强化参保服务,为居民提供最优质的服务,确保在辖区实现全民社保。在劳动监察方面,积极与办事处结合,成立了济水劳动人事争议调解中心,协助劳动监察部门做好日常监察与巡视工作,督促辖区内用人单位与劳动者签订劳动合同,协调劳动关系,维护劳动者合法权益、受理辖区内举报投诉信访案件。
三、求真务实,实事求是,深入分析客观存在问题
虽然在过去一年我们各项工作都取得了较好的成绩,但仍存在一些问题:
一是对劳动保障工作在思想上和认识上还存在一定差距,对劳动保障工作重视有欠缺,工作的目的和意义认识还不到位,缺乏对工作的超前思考和计划;
二是对劳动保障工作业务知识方面学习不够,需进一步加强对政策业务的学习;三是工作态度和工作作风有待改善,工作中要牢固树立
爱岗敬业和为人民服务的思想;
四是劳动保障所内部管理机制有待进一步完善。
20xx年是各项工作开展最为关键的一年,也是稳步提升的重要之年,我们将认真领会“十二五”精神,根据党和国家的方针政策,牢固树立“公正、便民、廉洁、高效”的服务宗旨,扎实工作,锐意进取,开拓创新,高效运作,为人力资源和社会保障事业做出新的更大的贡献。
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物流主管是指全面负责物流工作,与公司相关部门沟通,努力降低物流运作成本,制定物流相关程序并监督执行情况,制定物流中长期规划。以下是“物流部门数据岗位职责”希望能够帮助的到您!
岗位职责:
1、运输和仓储成本符合公司目标。
2、管理物流提供商以使货物送达目标客户手中并不断促进对客户的服务水平。
3、保证日常操作顺畅有效。
4、提供实时管理和作业报告,保持计算机系统和手工操作系统数据精确。
5、操持实际存货100%精确。
6、安置,组织并调动整个团队充分执行目标要求的任务。
物流主管是指全面负责物流工作,与公司相关部门沟通,努力降低物流运作成本,制定物流相关程序并监督执行情况,制定物流中长期规划。
岗位职责:
1、运输和仓储成本符合公司目标。
2、管理物流提供商以使货物送达目标客户手中并不断促进对客户的服务水平。
3、保证日常操作顺畅有效。
4、提供实时管理和作业报告,保持计算机系统和手工操作系统数据精确。
5、操持实际存货100%精确。
6、安置,组织并调动整个团队充分执行目标要求的任务。
1、管理人员职位,负责物流部整体营运;
2、负责仓库进出库帐务处理及盘点工作,确保数据的一致性;
3、定期汇总各项物流管理报表,并根据管理报表改进物流运作;
4、负责发放货物的跟踪落实,及时反馈、解决在跟踪落实过程中存在的各类问题;
1、大专及以上学历,物流类相关专业;
2、两年以上物流管理工作经验;
3、熟悉物流管理、供应链管理的相关流程及知识,熟悉公司业务知识和财务基础知识;
4、具备良好的计划、管理、沟通和协调能力;
5、责任心强,诚信、细致,有较强的团队合作意识。
岗位职责 :
1、安排物资部当日工作重点及工作内容,并跟进落实情况;
2、负责每日营运所需的人员工作调整;
3、负责仓库物资的管理和监督;
4、负责入库单的审核并每周交一次汇总单给财务;
5、负责每月仓库盘点、入账工作;
任职资格 :
1、大专及以上学历,物流、运输管理或经济管理类相关专业;
2、3年以上物流操作相关领域工作经验;
3、熟悉物流操作流程及相关标准规范,具有物流运输、仓储领域专业的操作技能,有很强的客服意识;
4、熟练操作计算机及办公自动化软件;
5、具备良好的沟通和组织协调能力,较强的分析和解决问题能力,积极主动,吃苦耐劳,责任心强,能承受较大的工作压力。
[物流部门数据岗位职责]
物流部门是一个企业中至关重要的组成部分,承担着货物进出、仓储、运输、配送等任务。在平时的工作中,物流部门每周都要完成大量的工作任务,保证企业运营的顺畅和稳定。以下是物流部门一周的工作总结。
一、物流计划与调度
物流部门的核心工作之一是货物的计划和调度。每周开始时,我们会根据销售部门提供的销售预测和采购部门的采购计划,制定出一周的物流计划。同时,我们还需要考虑到客户的订单需求,以及仓库存储量和车辆可用性等因素。根据这些考虑因素,我们会将货物进行优先级排列和调度,确保每个订单都能按时到达客户手中。
二、仓储和备货
仓储和备货是物流部门的另一个重要任务。一周中,我们需要负责仓库内货物的储存和统计工作,以确保库存量和质量都达到要求。同时,我们还需要进行备货工作,为将来的订单做好准备。在备货时,我们需要及时将仓库的库存情况告知销售部门,以便他们及时更新销售信息。
三、物流运输
物流运输是我们最为繁忙的任务之一。每周我们都要负责将货物从仓库运输到客户指定地点。这个过程需要我们进行路线规划、车辆调度、货物的装卸、物流跟踪等一系列工作。在运输过程中,我们需要时刻关注货物的安全和运输的速度,以确保货物能够按时达到客户手中。
四、客户服务
客户服务也是我们工作中必不可少的一部分。我们的目标不仅是要按时将货物运输到客户手中,更要保证货物质量和服务质量。一旦客户出现问题,我们需要迅速做出回应并解决问题。在与客户沟通时,我们需要以礼待人,做到耐心细致,这将有助于提高客户的满意度和忠诚度。
五、员工培训
物流工作需要一支专业化的团队,我们每周都会进行员工培训,以提高员工的专业素质和业务水平。培训内容包括驾驶技能、物流知识、客户服务技巧等。我们认为,合格的物流人员需要具备专业素质、责任心和团队合作意识,这些是我们培训的重点。
总之,物流部门是一个需要高度协调和专业化的工作部门。通过上述五个方面的工作,我们不仅确保了货物的安全和快速,还提高了客户满意度和员工专业素质。当然,在未来的工作中,我们会进一步总结经验和提高工作效率,为企业做出更为出色的贡献。
一、前言
为了更好地总结我们物流部的这一周工作,提升工作质量,我们部门全体成员进行了一次全面而深入的讨论,现将我们讨论的结果汇总于此,并以此为依据,指导我们下一步的工作。
二、本周工作回顾
本周是我们部门的工作相对稳定,主要的工作内容主要集中在以下三个方面:
1. 订单处理
这周我们部门的订单数量较之前有所增加,多数是由于客户的订单增多所致。我们及时响应,良好地解决这些订单,并确保在规定时间内完成交货任务。同时,我们也借这个机会体会到订单处理工作的重要性,也提醒我们在后续工作中更加努力,保证订单处理效率的提高。
2. 库存管理
库存管理一直是我们部门的核心工作之一,本周我们团队针对这方面的工作也做了些小调整。一方面,我们加强了对库存数据的管理,增加了库存数据统计的频率;另一方面,我们启用了新的库存管理系统,进一步优化了仓库和库存管理,尽可能降低了库存管理成本,并提高了仓库的物流运转效率。
3. 海运业务
我们部门的海运业务进展良好,这周我们顺利完成了一批商业货物的海运任务,与海运公司保持了良好的合作关系。同时,在处理海运业务过程中,我们也进一步排查了一些规避和弥补海运业务风险的方法,使我们的海运业务风险得到了相应程度的降低。
三、存在的问题及后续工作计划
本周的讨论会上,我们也充分地发挥了大家的主观能动性,提出了以下问题:
1. 进一步优化订单处理
虽然我们处理了所有的订单,但在处理过程中,我们也发现了批量订单处理时的瓶颈问题。下一步我们需要加强团队的协作,尝试使用复盘的方式调整处理流程,以降低订单处理时间。
2. 优化库存管理系统
尽管我们是采用了全新的库存管理系统,但还有一些不规律、重复、低效的操作流程需要消除,下一步我们需要进一步完善这方面的问题,并不断升级、更新系统。
3. 提高海运业务针对性
对商贸行业中的海运业务而言,我们在国外的合作伙伴较多,这就要求我们在与外商交往时候提供更高水准的服务。下一步我们需要不断提高海运业务的针对性,使我们的客户更满意。
四、总结
本周物流部门的工作相对稳定,在处理订单、库存管理和海运业务上,我们做得都非常好。在下一步的工作计划中,我们将进一步完善这三个方面的工作,提高工作效率和质量,打造一支高素质的物流团队,为公司各项业务提供更优质的支持。
xxxx年采购二室紧紧围绕以采购业务为重点,按照巩固成果,开拓创新,与时俱进,依法采购的原则,本着价格更底、效率更高、质量更好和服务更优的要求,努力提高供应保障能力,各项工作稳步提升。
一、工作完成情况
根据站党委统一安排,我们采购二室主要担负军区机关物资集中采购任务。今年我们克服编制、业务人员全部调整的情况下,始终把完成采购任务放在首要位置,一切工作围绕采购工作这个中心来开展,圆满完成年度采购计划,采购总量稳步有升,创历史最高水平。截止到xx月xx日,全年实际完成采购额万元。共招标采购次,竞争性谈判采购次,询价采购次,单一来源采购次。共签合同份。
一是采购范围进一步扩大,采购物资xx大类,xxxxxx个品目,其中办公自动化设备采购万元,医疗设备采购x万元,机电产品采购,装备采购x万元,军训器材采购万元,增幅显著,均创历史新高。
二是采购规模逐步扩大,采购经济效益明显。全年百万以上采购项目余个,充分体现规模效应,共节约资金x万元,节支率达到。
三是灵活运用采购方式,全年合计通过公开招标方式完成采购总量的,竞争性谈判采购完成采购总量的,询价采购完成采购总量的,单一来源采购完成采购总量。四是在规模、规范的基础上倡导诚信服务,打造军队采购的诚信品牌,全面推动军队采购向纵深发展。全年采购无论是从采购的质上看还是量上看,都得到了上级机关的充分肯定。
二、基本做法
一是注重市场调查,为保证采购能采到质优、款新、价廉的货物,以了解市场最新行情、最新动态和相关行业政策及规则,更好地掌握主动权,不至于受供应商片面因素的影响。今年进一步加大市场考察力度,一方面我们从多侧面、多角度去认识市场,摸清了生产厂家与其代理商之间的利益分配关系,供货商产品利润的构成,如怎么返点、怎么奖励等底牌。对采购项目达到xx元以上,我们尽量先考察,后采购,变被动接受为主动出击,因此在采购过程中我们总能够争取到采购的主动权。如在采购兵种部台式机,由于市场调查情况熟悉,知道一次性采购台电脑能上总部申请到什么价格的底牌,和供应商很想占领部队这个巨大市场的心理,因此我们在谈判时完全掌握了谈判的主动权,使每台机器下降了多元,取得明显成效,受到采购人的一致好评。连供应商都直摇头说,部队人谈判太厉害,不按套路出牌。
二是树立服务意识,做为物资采构机构,我们认为坚持优质服务是得到部队认可的唯一途径,不断强化自身建设,大打服务牌,想采购单位所想,急采购单位所急,主动加强沟通协调,推进上下联动采购,极大提高采购效率。对所有的采购项目,按日跟踪掌握其实施采购运行时间及完成情况,对采购每一环节所需的时间进行细化,确定各种采购方式的完成时限,并定期对项目完成情况进行分析,对一些大型项目,特别是技术条件比较复杂、需公开招标又急需采购的项目,主动登门服务,及时与采购单位联系,了解项目的技术参数、资金、交货时间等基本情况,协助采购单位做好有关采购前的准备工作。坚持从大事着眼,送好每一份合同小事做起。
我们服务对象主要是四大机关的二级部门,每一份合同的签订,都将在部,部队用户、财务结算中心三个单位跑xxxx,如果其中有一个环节出错,这份合同将无法履约,一年来,我们送的份合同的,没出现任何差错。用真诚和诚信赢得了部队用户的信赖。同时我们还设立物资采购投诉与服务,建立投诉备忘录处理制度。对购买标书和咨询的供应商我们讲清招标原则、投标过程中注意事项和要求,耐心解答供应商提出的各种问题,对采购项目有变动和更改时,我们都及时通知供应商,确保供应商能掌握最新的变动信息。通过我们大量的工作,增进了我们和供应商的相互了解,加深了彼此感情,提高了供应商投标质量,对已经采购过的商品,我们助理员每月都要对部队用户进行定期电话回访制度,对己采购物品的使用情况、单位满意程度、需求状况等进行电话回访,并针对在使用中出现的一些问题作指导和处理,更是获得了部队的信誉。全年采购元,没有一起投诉的。
三是领导重视。是顺利完成大型招标采购的关键。每次受领大型招标采购任务后,站领导都非常重视,及时统一思想,成立了采购工作领导小组和采购办公室,由站领导亲自挂帅,靠前指挥,负责采购的全局统筹协调工作,进行动员教育,认真搞好思想发动,使大家牢固树立大局意识、协调意识、团结意识、奉献意识,明确责任分工,阶段性的主要工作和完成时限,及时帮助分析问题、解决困难。在人财物上向中心工作倾斜,把部门的工作进行整合,集合成全站的工作,做到全站一盘棋,同唱一步曲,上下互动,尤其是在招待、车辆保障、预订车票等工作上,都严格把关,确保了整个采购工作平稳展开。使我室承办的医疗设备、营房桌椅、模拟训练系统等大型招标圆满完成。与站领导的重视和全站人员的努力是分不开的。
四是抓好科学评标。今年我们在吸取前几年招标工作上的经验和教训。
主要在三个方面下了功夫:
一是科学设置评标因素、量化、细化值,减少打分受评委主观因素的影响,增强评标的可比性,使评标工作更科学、更合理,保证优秀的供应商进入我采购市场。如在采购模拟训练系统,xxxx的评标委员会中专家技术性人才博士生导师占xxxx,对预选的xxxx厂商的资质进行了全面严格的预审,淘汰了xxxx稍逊色的厂商,使前来投标的xxxx厂商资质均达到良好以上,并在某些技术领域具备国内先进水平。某大队长是这么评价这次采购的,真没想到采购站的效率这么高,这么多的设备,以前我们自行采购,耗时耗力,对质量心里没有底,采购站一天就顺利完成了,还有专家为我们做技术顾问。这样集中采购使我们使用单位从生产厂家得到的更高折扣率,条件。
二是抓好采购活动的监督管理。每次招标活动做到先在指定媒体上发布招标信息公告,根据项目特点制定符合不同采购需求的评标办法,均将评标办法在招标采购文件和开标现场予以公布,公开进行开标评标,使供应商投标更有针对性。开标评标活动邀请纪检、审计、公证部门人员参加现场监督、公证。三是加大了审查力度,把一些信誉不好、资质较差的供应商挡在门外,同时又可避免第二阶段的商务报价因供应商过多导致第二阶段的工作过于繁杂。
物流部门月工作总结写作模板
一、工作概述
主要是根据上级部门或主管的指令对物流组装进行组织、安排、管理,以达到按时、按点的完成相关的工作任务。
二、本月工作内容
保质保量的完成上级安排的组装、发货任务。
三、本月存在的问题
由于所辖的工作区域广阔并不具备独立性导致‘5s’管理困难。非本岗位职责的问题比较头疼:smc各种板材的生产供应问题、smc模具保管生产问题、仓库物资供应问题、smc框架设计问题等等搞得我管也不是,说也不是,真是左右为难。
四、本月工作心得
管理业务水平有待提高,要戒急戒燥,学会忍耐,不要得罪他人,做好自己的分内之事,学会眼不见心不烦,嘴不多,脚不闲,保持跟同事和睦相处。学会等待,时间不是我一个人的,是整个生产流程中各管理人员的客户服务意识决定的。整个生产流程缺少信息整合和统筹安排,导致生产协调和生产环节严重脱离定单型的管理目标。求数量而没有真正的控制生产环节的控制点,生产物流的控制也仅仅是盲目的流入最后的组装工序——问题的沉积、返工、推迟发货等。现场管理也仅仅体现于电话,组织的`分工脱离于减少运输的总次数和总距离以及工序的时间间隔性。生产制造企业的生产产品的多样性和单一性,分散性等决定现场管理计划的变动性。管理人员的决断性和果断性,做人就不要做事,做事就不要做人。老板花钱清理来不是让你来制造问题的而是(来解决问题的。也不是整天将老板作为自己的当箭牌:“有什么意见就去找老总,这是老总下的指令。”结果上道工序的生产问题都没有解决,而要下道工序完成生产任务,而且用“老总”来实现自己无能的“雄心”。没有调查,就不要下指令。有本事将自己的生产和计划搞好,不要让我们做一些返工的工作。
你之前写范文是什么时候呢?根据不同的需求,我们会需要处理各种类型的文档,所以在写作前我们应该先去看看范文的写作方式。仔细研读范文的结构和框架,会对我们有很大的帮助。现在我要给大家介绍一下“公司人才工作总结”,我们会持续整理出优质内容来呈现给您!
为贯彻落实中央和省委人才工作的有关精神,实现人才强企的企业战略,响应集团有关企业中长期人才队伍的建设规划的号召,落实公司培养造就优秀专业人才和复合型管理人才的人才战略。公司自成立以来,不断引进人才,加大人才资源开发力度,充分发挥全公司广大职工在人才强厂、人才兴厂中的能动作用,人才队伍建设呈现出队伍不断壮大、素质明显提高、结构逐步优化的良好态势。现就有关情况汇报如下:
一、企业人才工作现状
1.求才若渴,优秀人才不断引进。员工招聘作为公司引进人才的主要渠道,一年以来,公司采取校园招聘和社会招聘两种方式齐头并进,引进大量人才。现已通过校园招聘,录取高校毕业生63名,其中专科10名,本科45名,硕士8名;进行社会招聘,录用了50多名有专业知识技能的人才,使其进入岗位便能起到领军作用;集团内部调动91名具有丰富经验的一线从业人员。至此公司人才体系逐步走向健全,真正做到专业知识与丰富经验的结合。
2.凝心聚力,人才培训工作大力推进。公司坚持“目标统一,按需施教,学以致用,注重实践”的原则,根据年度培训计划,大力开展公司培训、外出培训。现公司各部门及参建单位定期展开关于企业管理、专业技能及安全防范培训达96次,员工外出培训10余次,包括DCS系统工程师培训、直调电厂值长培训、企业常见劳动人事争议对策培训等等;另外生产准备部现有人员分别在省内多家电厂进入生产现场参加培训实习。公司通过丰富的“培训套餐”,使广大职工的素质不段提升、技能不断增强,促进人才职业能力从弱势向强势发展。
3.营造氛围,人才激励不断提升。公司对基建期为工程进度、检测规范、安全监督起到重大作用的员工进行奖励,提高了人才的工作积极性。这一举措对其他员工也起到激励作用,促使他们不断提升自身素质,从合格走向优秀走向卓越,力争做有进取灵魂创新意识的高素质员工。
4.同心协力,人才整体水平不断提升。在“干部到讲台,培训到现场”的同时,进行“人才+项目”的育才模式,使职工在自己的工作上岗位充分发挥能动性,起到人人顶起“半边天”的效应,促使职工迅速成长,打造成一支知识化、专业化、现代化的人才队伍。
5、采用科学合理的人才机制,选好人、用好人、培养人、留住人。公司还通过有效的人才引进机制,努力实现满足岗位需求、保证人才储备、实现梯队建设的人力资源目标。工程建设伊始,首先,聘请在业内拥有几十年工作经验的专家为顾问,分别从安全、工程质量和预决算方面对工程建设进行全程跟踪与把关。其次,在工程专业技术人员配备上,按照一岗双人的配置思路,主要专业配置两人,达到岗位的AB角互补和培养后备人才的目的;根据工程进度,实时引进各专业工程技术人才,从设计优化、招投标到工程建设、安装,对工程进行全程参与把关,使得作为项目业主的我们亲自参与到施工单位的建设中,更从质量管控、设计优化和技术创新等方面为实现优质工程的目标奠定了扎实的基础。第三,对今年3月招聘的应届毕业生进行边顶岗边学习的实习培训模式,在学中干、在干中学,探索了一条干一个工程培养一批人才的新路子。第四,公司个别部门面对员工较年轻、工作经验欠缺的情况,仍将其放在重要岗位加以锻炼,通过有经验的师傅进行传、帮、带,同时采取让新员工每周进行一次技术讲课或业务知识专题学习培训的方式,来提升自身技术素养和综合能力。
二、下阶段人才工作的重点打算和工作思路
1.建立健全人才激励机制,全方位推动人才强企战略。现阶段人才总量和质量尚有提升的空间,针对这一问题,公司下阶段将健全人才引进、培养、激励机制,从薪酬、奖励、保障等方面尊重、关心、留住人才,进一步实现公司造就优秀专业人才和复合型管理人才的人才战略,使人才强企战略得到全面的开展。
2.加大人才资源培训投入,实施终身教育和培训的制度。现阶段企业人才的增长速度远滞后与公司的发展速度。针对这一问题,公司下阶段将推进实施多层次、多样化的终身教育培训,不仅满足数量上的供需平衡,更在人才结构方面实现协调和优化。广大职工树立人人都能成才的观念,强化人人都要提高的意识,加强自身教育和培训。公司将紧紧围绕“激活现有人才、吸引外来人才、培养未来人才”的培训理念,迅速壮大人才队伍。
3.推进信息化建设,建立人才成果信息数据库。现阶段人才信息化建设工作开展的还不是很全面。针对这一问题,公司下阶段将采用科技手段,健全人才成果信息数据库,实现资源共享,通过信息平台加强人才及成果的管理,以提升人才管理的科学化水平。
一、全面学习贯彻各级人才工作会议精神,倡导科学的人才观从去年年底起,中央、区、州、市分别召开了人才工作会议,会议讨论了关于进一步加强人才工作的决定,总结交流了人才工作经验,并对当前和今后一个时期的人才工作进行了全面部署。为了提高认识、统一思想、明确任务、推动工作,我A街道办事处组织全体机关工作人员集体学习了《中国共产党中央国务院关于进一步加强人才工作的决定》。同时把传达会议精神做为中心组学习的一个重要内容,通过学习、宣传来营造“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的环境,为大力实施人才强处战略,落实党管人才原则打下良好的基础。全处干部职工通过学习,已体会到加强人才工作是我党和各级政府的一项重大而紧迫的任务,“三个观念”也已牢固树立,牢固树立了人才是第一资的观念,牢固树立了人人都可以成才的观念,牢固树立了以人为本的观念。
二、培养、吸引和使用人才的情况,好的做法 1、把促进发展作为人才工作的根本出发点,发展活跃人才发展是我党执政兴国的第一要务,当前“人才支撑发展,发展孕育人才”的观念已充分被我处实践所证实。如在我处A村、党支部书记____________在90年代初头办砖厂、发家致富,成为了党员致富带头人,98年我处党委将其放在支部书记的岗位,发挥出他敢拼、敢闯、思维活跃的优势,通过建小康村,建市场等一系列举措,突破农村转变成为城区难的瓶颈。又如:今年我处的招商引资工作也和人才工作相互促进,A大卖场、B酒店项目、C乳制品加工、几个市场的改扩建等不仅拉动了辖区的经济发展,而且也为我辖区带来了大量的企业管理人才、企业科技人才。 2、以提高科学素质和强化技能培训为手段,培养自身人才随着B市城市化进程加快,我辖区已由农村办事处向街道办转变,辖区农民身份也正向市民身份转变,传统的耕地种粮,出大力、流大汗的生产方式已被淘汰。为此我处把提高辖区农牧民科学文化素质,强化居民劳动技能培训与拓宽居民就业渠道、培养乡士人才结合起来,据不完全统计,仅今年我处就开办各种培训班10余次,各类咨询活动20场次,各村也依托高等院校,选派多名村干部进修。辖区大部分农牧民也逐渐对场经济有了足够认识,也掌握了各种实用技术,从业竞争力大幅提高,有很多已 成为本行业的佼佼者,社会新型人才。另外,办事处又通过开展“四培养”活动,大力培养村级后备干部,并以“模拟班子”的形式给他们充分的锻炼机会。另据统计现辖区八个村组已全部普及九年义务教育,且有近40%的农村子女都接受了高等教育。为培养本地人才,我处部分村组还对每年考上高等院校 优秀学生进行现金奖励。
除辖区各村组外,办事处机关更是重视干部职工的培养,目前我处共有干部职工53名,大专以上文化程度占73 %,大部分在职人员都有很强的进取心,通过参加自考、成人、电大等形式提高学历和业务能力。办事处也常选派人员参加各类岗位培训,敢于放手压担子加强工作人员的实践锻炼。可以看出我处工作人员已初步树立了全民学习、终身学习的理念,学习型机关,学习型村组,学习型科室也都积极推动了人才战略。
3、采取岗位竞聘和完善约束激励机制,管理考核人才办事处是今年新成立的单位,根据街道办事处岗位设置和行政职能的不同,年初我处对工作人员的岗位进行了大幅调整,调整中我处充分考虑了工作人员的专业、能力、特长和自身意愿。现处领导干部的学历全部在大专以上,其中还有两名研究生,领导年龄层次有所下降,平均年龄为38岁。 人员配置齐全、岗位职责明确后,今年我处以精神奖励和物质奖励相结合的原则,在环境卫生、信息报告等方面都明确了奖惩标准,同时办事处还完善了各种制度20余项,通过制度进一步管理人才、约束人才、奖惩分明的机制已初步激励了人才的干劲。 三、制约人才成长和作用发挥的障碍重重,用人亟需革除弊端。仅从我处开展人才工作中存在的问题上深挖,我们看到受不合时宜的传统观念影响,也受市场经济发展程度不高,法制不健全不完善等因素的制约,我们认为当前摆在展开人才工作面前的障碍主要有以下:1、观念方面的障碍:在用人上论资排辈,求全责备,封闭保守现象很难完全转变,这使人才开发工作力度与第一资地位相差甚远。同时人才自身观念也存在安于现状、怕冒风险。表现为机关事业单位人才转移力度不大,科技人员领头创办企业的氛围不浓。
2、机制方面的障碍:人才选拔机制框框多,门槛高,不能很好地体现以品德、知识、能力和业绩为取向,特别是从我们机关和事业站所来说,和其他不同所有制单位之间在人才流动上缺乏活力,普遍存在人不能尽其才,才不能尽其用的现象,急需的人才不能安置,混日子的人员不能打发。社会保障机制也不配套,导致单位改制难、人员分流难。加之在机关事业单位工资财政全额拔款,干多干少所得相差无几,分配激励机制的不健全,使人才的贡献与其报酬不对等,人才的价值不能得到合理体现,积极性也就调动不起来。
3、体制方面的障碍:产、学、研脱节,科研成果转化率较低,部门、单位之间缺少沟通、协调,不能形成统一的人才保护政策。
4、环境方面的障碍:人才的创业环境包括金融保障,项目支持,风险投入,教育培训等,目前我市为了招商引资,吸引人才是提供了大量的优惠政策,如:土地征用、贷款、户籍等,但各类政策优势不够明显,法制环境也有待改善,缺少高水平的知识产权信息服务平台,公共技术平台和专业示范基地。
四、明年人才工作的重点打算和工作思路
1、强化“四种意识”,开发人才资
“四种意识”:一是“一把手工程”意识,街道党工委将把人才开发工作提升到重要位置,一把手主抓人才工作,要像抓招商引资一样来抓引才引智工作;二是“人才标准多样化”意识,即把品德、知识、能力和业绩作为衡量人才的主要标准,做到不拘一格选拔和任用人才;三是“人才至上”意识,即要以促进人才成长和作用发挥为标准,切实做好使用、培养、关心,激励人才的各项工作,充分尊重人才的特殊禀赋和个性,达到既用人之长也容人之短;四是“人才大开发”意识,采取“使用性开发”、“政策性开发”“储备性开发”等多种方式,如:进行合理性岗位调整,加大中小额贷款力度,建立乡士人才库,建立科技示范户,强化机关和村级后备干部培养等,以各种方式来推动辖区整体性人才资的大开发。
企业人才工作总结
企业人才是企业发展的核心和竞争优势的重要源泉。为了充分发挥人才的潜力,保持企业的持续增长,企业人才工作至关重要。本文通过对企业人才工作的总结,旨在分享企业人才管理的经验和教训,为读者提供有益的参考。
一、人才引进
人才引进是企业人才工作的基础。在过去的一年里,我们有效地招募了一批优秀的人才,为企业的发展注入了新的活力。为了吸引人才,我们采取了以下几个方面的措施:
我们加大了对外部人才的招聘力度。通过与知名招聘网站合作、参加高校招聘会、雇佣猎头公司等方式,我们吸引了许多优秀的应聘者。
我们注重内部人才的培养和挖掘。通过内部选拔、轮岗、培训等方式,我们培养了一批高素质、专业能力强的中层管理者和技术人才。
我们积极与各大院校建立校企合作关系,与学校共同培养人才。这样不仅实现了企业与学校的互利共赢,同时也为企业提供了源源不断的人才储备。
二、人才培养
人才培养是企业人才工作的关键环节。我们认识到,培养人才是企业可持续发展的重要手段。因此,我们采取了以下举措:
我们加强对员工的培训。通过开展内部培训、邀请外部专家讲座、组织参观学习等方式,我们提高了员工的专业素质和工作能力。
我们注重团队建设。通过组织团队活动、开展员工交流等方式,我们增强了员工之间的协作能力和团队合作精神。
我们注重绩效评估和激励机制的建立。通过建立科学的绩效评估体系,我们激励了员工的积极性和工作动力。
三、人才激励
人才激励是企业人才工作的关键环节。我们深知,只有激发人才的内在动力,才能使其最大限度地发挥潜力。因此,我们采取了以下措施:
我们建立了合理的薪酬体系。通过制定薪酬结构、奖金制度等方式,我们使员工更加有动力地工作。
我们注重员工的职业发展。通过内部晋升、培训机会、岗位轮岗等方式,我们为员工提供了广阔的发展空间。
我们提供了良好的工作环境和福利待遇。通过改善办公环境、丰富员工福利、提供良好的工作条件等方式,我们让员工感受到企业的关心和关爱。
企业人才工作是企业发展的关键所在。通过有效的人才引进、培养和激励措施,我们取得了显著的成绩。我们也要清醒地认识到,人才工作是一个长期而复杂的过程,需要持续地关注和改进。我们将进一步加强人才管理,为企业的可持续发展做出更大的贡献。
以上就是我们对企业人才工作的总结,希望能为您提供一些有益的思考和启示。谢谢阅读!
今年,市人才交流中心的各项工作,在局党组的正确领导下,在中心全体职工的共同努力下,认真贯彻落实党的大、精神,深入落实科学发展观,坚持解放思想,创新工作领域,各项工作取得了较好的成绩,现将一年来工作完成情况总结如下:
一、不断开拓创新,努力完成各项任务
(一)加强人力资源市场的管理。
一是强化对人才招聘广告的审查。年初,会同中共xx市委宣传部、xx市人事局、xx市劳动和社会保障局、xx市城市建设执法监察局联合转发了省委宣传部、省人事厅《关于加强人才招聘广告管理的通知》,并组织工作人员,对各新闻媒体的人才招聘广告进行审查,还组织宣传部、执法局相关人员赴市电视台、电视报、xx日报、飞天周刊、红柳广告公司、铭娜广告公司等媒体,督促检查通知落实执行情况,全年共审查人才招聘广告39次,切实维护了用人单位和求职者的合法权益,使人才招聘广告的发布逐步走上规范化和法制化的轨道。二是加强人才中介机构的管理。对全市人才中介机构进行了核查,对合法的中介机构规范了运行程序,取缔非法中介机构。三是加强了人才招聘会的审批和监管。制订了应急预案,规范了管理程序。
(二)人才交流工作成效显著。
自元月份以来,共举办人才招聘会12场次,大型人才招聘会4次,并召开了首届迎“三八”妇女专场招聘会、民营企业专场招聘会和下岗失业人员再就业专场招聘会、大中专毕业生双向选择洽谈会及xx职业技术学院校院专场招聘会各1次,进入市场招聘单位212家,有10000多名求职、择业人员入场,就业成功率达到40%。为了提高市场影响力,我们建立了人才信息库,与17个社区和100多家企业建立了长期业务关系,把招聘单位和个人求职信息发布到人才网上,供用人单位和个人选择。至目前,人才信息库内共有近万人的信息,并按师范、医药、财经、文史、理工、其他等进行分类,为企业用人提供了较大的选择空间。同时,我们利用网络平台,大力开展网上招聘,为用人单位和各类人才提供网上交流服务,今年共发展网上会员单位88家。我们与外省大型企业进行合作,为塔里木石油勘探开发指挥部输送消防车驾驶员17人。
(三)人事代理和人才派遣工作有了长足进步。
今年我们注册成立了人才派遣服务中心,利用人事人才网、报纸和现场解答的方式,大力宣传人事代理政策,规范完善人事代理工作制度、操作规程,不断扩大服务内容和项目,简化办理手续,并采取上门服务、跟踪服务、预约服务等方式,为所有代理、托管的个人和单位提供方便快捷的服务,全年共办理转出档案830件,单纯保管296件,办理人事代理1288件。并积极拓展人才派遣,提供全方位的人事人才服务,与各县市农发行、惠民医院、甘肃金风风电设备有限公司、甘肃中电xx风力发电有限公司等单位签订了派遣协议,全年共办理人才派遣57人。不断规范档案管理,对档案室进行了整理,进一步严格了档案传递、借阅制度。
(四)加大对大中专毕业生的就业指导
随着大中专毕业生数量逐年增多,就业压力不断加大。为了方便大中专毕业生报到,我们专门设立了毕业生就业窗口,确定专人,确保工作人员熟练掌握相关政策规定,采取就业报到、入库登记交流、人事档案托管、推荐就业岗位一条龙服务。同时,加强就业政策、就业形势的宣传,让大学生先就业,再择业,先后在xx职业技术学院举办专场就业辅导班2次。今年共接收大中专毕业生1759人,其中:硕士11人,本科579人,大专1108人,中专61人。积极为毕业生提供就业岗位,全年通过市场推荐就业400多人,为企事业单位办理五大生推荐就业44人,为市内风电企业推荐毕业生56人,为x年即将毕业的xx职业技术学院的76名学生推荐了就业单位。全市的大中专毕业生就业率达到66.47%。
(五)不断拓展各类培训业务
一是认真组织专业技术人员职称计算机培训。全年开展培训7期,共11个班次,参加培训627人;配合职称科组织计算机考试4次,考试人员达1360人,共计3457个模块,合格率达到68.7%。应广大专业技术人员的要求,为节约专业技术人员的培训时间和开支,解决工学矛盾,我们派老师到敦煌开展上门培训服务,在敦煌组织职称计算机培训1期,共2个班次,参加培训人员146人。二是认真组织驾驶技术培训。通过加强内部管理,加强队伍建设,狠抓培训质量,考试通过率不断提高,全年共招收学员376人,其中城镇263人,县市培训131人;培训结业389人(其中187人为x年遗留培训学员),正在培训的174人,全年组织培训科目考试42场次,其中科目一13场次,科目二20场次,科目三9场次,科目四夜间考试9场次。为了扩大招生,培训部所有工作人员均分解了招生任务。在培训中我们不断改进教学方法,对教练的各项工作进行定期不定期的抽查和考核,建立启动了教学培训日志制度,使培训工作从粗放型向精细型转变,为吸引更多学员奠定了坚实的基础,还经过认真调研,成立了阿克塞、肃北、玉门、敦煌四个分校,已开始招生。尤其是肃北、阿克塞两个分校的设立,填补了该两个民族县汽车驾驶培训的空白,受到当地群众的欢迎和政府的好评;三是开展职业技能培训。充分发挥人才中心的场地、设备、人才优势,筹建创办了xx市人才职业技能培训学校。在丰乐、银达、果园三个乡镇开展了烹饪、计算机、电焊工三个专业、4个班次的农民工技术技能培训,培训农民180人,并与区劳动局职业技能鉴定所衔接,对三个班次的120人进行了职业技能鉴定,为他们外出务工提供了技能基础。四是充分利用场地资源和人才优势开展培训。在“三支一扶”和进村就业招考前举办考前教训班,共组织了2个班次,招收培训学员200人;承接了玉门市录用乡镇工作人员上岗前培训,培训人员34名;承办了机关事业单位汽车驾驶员技工考核操作,共186人,其中:高级62人,中级53人,初级71人。
(六)加强对人事人才网的管理和维护
我们今年又对xx人事人才网进行了改版,设置了各科室、各部门及各县市的窗口,增加了栏目、互动内容和广告宣传版面,使网站版面布局更合理、页面更新颖。改版之后,访问量相比以前有了较大提高。每天的点击率提高了40%以上,最高时达到x多人次。网站创建以来,文章的阅读量已达到2082301人次,总访问量达到了523693人次。同时,还加强安全管理,对中心局域网进行了网络安全维护,对中心机房进行了13次大型维护、15次例行维护,确保中心局域网及人事人才网的畅通。
(七)人才广告业务稳中有升。
通过广告公司全体员工的一致努力,保证了人才广告正常发行,截止目前,共发行报纸45期。为更好地保证广告公司正常、有序地发展,今年以来,广告公司内部采取了一系列措施和办法,激励职工完成业务,不断改进报纸版面,丰富报纸内容,增加可读性;并在去年成功举办高校招生咨询会的同时,成功举办了x年高校招生咨询会,并与红河集团合作,进行了酒嘉地区新产品的宣传和推介活动。
(八)业务创新能力不断加强。
为了提高人力资源市场的竞争力,我们不断创新工作领域,积极拓展新业务。
一是建立了非公经济职称评审委员会。为了更好向非公经济单位和在人才中心办理了人事代理的专业技术人员提供全方面系列化服务,筹建组织了人力资源市场建筑工程、中小学教师、农林牧三个初级专业技术职务评委会,评委库吸纳委员56人。经局长办公会议研究同意,开展初级职称评审工作,至目前,收工程系列评审材料11份、中小学教育系列1人、农林牧系列27人。为非公经济提供全方位人才服务奠定了基础。
二是大力开展代理考试工作。为充分发挥中心的人才优势,建立了规模宏大的试题库、注册命题专家、面试考官,承担机关、企事业单位考录、竞争上岗等各类命题、阅卷任务,提供社会化考试服务,先后承接了阿克塞县、肃北县招聘事业单位工作人员考试、xx烟草公司内部竞争上岗人员考试和xx日报社招聘人员的考试,由于工作细致严密,程序规范合法,切实做到了公开、公正、透明,得到了委托单位和招考对象的一致好评。
三是加强工作调研,不断提高工作的指导能力。为了掌握全市人才市场的建设情况和业务开展情况,中心领导带领中心各部门的领导和相关人员,深入到xx所有的县市区进行工作调研,听取基层对上级业务部门的意见和建议,摸清了县市区人才市场建设和业务开展情况,对部分业务工作进行了指导,为形成条块结合、上下联动的机制奠定了基础。
二、切实发挥窗口作用,树立分厅良好形象
人才中心政务分厅按照“主动、热情、优质、高效”的服务宗旨,加强监督管理,简化办事程序,实行“阳光操作”,充分发挥了政务分厅的窗口作用。中心领导不断加强对工作人员的教育管理,实行领导带班制度,在人员的配备上,注重挑选那些业务精、能力强、作风好的职工作为窗口工作人员,做到了先培训,后上岗。并定期不定期的对大厅的工作人员进行检查,建立工作意见簿,工作人员因各种原因造成投诉的,实行经济处罚。我们还主动与市政府政务大厅进行交流勾通,主动争取政务大厅领导对分厅建设的意见、建议,统一了工作服,制作了桌签、胸牌。制定了便民利民服务措施,以规范化、标准化、科学化为目标,全面推行岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问负责制、一次性告知制、上门服务制等制度,实现了以制度管人、按制度办事,做到“一个窗口办理、一次性告知、一条龙服务”。政务分厅不断探索新的运作机制,除规定具体的承办时限外,工作人员经常加班加点,保证了任何时候群众来办事都办得了,办得成,办得及时,办得满意。为了提高职工的服务意识,在政务大厅的监督下,对中心全体工作人员进行了制度考试,营造了学制度、用制度、守制度的氛围。x年,人才中心政务分厅共办理57917件,其中:即办件57208件,承诺件490件,联办件295件,群众的满意100%。
三、加强自身建设,为事业发展提供保障
(一)加强班子建设
火车跑的快,全靠车头带,人才中心的各项工作之所以能够健康快速发展,一方面得益于局领导的大力支持,另一方面得益于中心有一个坚强的领导班子,在具体工作中我们始终做到了“三个坚持”:一是坚持团结不放松。把团结当成一种智慧,坚持民主集中制原则,加强班子成员之间的相互沟通,相互信任,相互尊重,形成整体合力。积极开展批评与自我批评,班子成员以诚相待,诚心诚意,开诚布公,豁达大度,大事讲原则,小事讲风格。杜绝当面一套,背后一套,会上不说,会后乱说。工作在前,荣誉在后,勇于承担责任,始终保持了奋发有为的精神状态。二是坚持自律不走样。中心班子成员始终坚持堂堂正正做人,踏踏实实做事,做到了慎初、慎微、慎独、慎言、慎行。要求职工做到的,班子成员首先做到,为职工树立了良好的榜样。三是坚持党建要先行。今年以来,我们以党员实行双重管理、党员进社区为契机,大力开展扶贫济困工作。我们支部主动与广厦社区取得联系,积极与社区共同开展帮扶工作,通过社区我们到贫困家庭进行了走访,确定了一户最贫困的家庭作为我们的联系点,作为长期的帮扶对象。支部每位党员主动捐款100元,作为今后的帮扶工作基金。在国庆前夕,支部一班人带着现金、米、面、油等生活用品到贫困家庭进行了慰问,并组织职工为帮扶对象打扫了卫生。为了进一步做好帮扶工作,中心还为帮扶对象解决了一份临时工作,增加了他们的家庭收入。通过这种形式,使全体党员在帮扶工作中受到了教育,也体现了党员的先进性,得到了社会的肯定,在职工也引起了强烈的反响,班子成员和党员的模范行动,为职工树立了榜样,特别是汶川地震期间,中心职工也积极响应,纷纷捐款捐物,体现了人才中心强大的凝聚力和向心力。
(二)强化制度建设
今年,我们在原有制度的基础上,又对这些制度进行了修订,新增了《xx市人才交流中心部门年度考核办法》、《xx市人才交流中心办公培训机房计算机使用管理制度》、《xx市人才交流中心空调使用管理制度》和《xx市人才交流中心公勤车派车单制度》等四个制度,进一步完善了工资管理、人员管理等制度,并组织职工进行了认真的学习,对各部门每月工作的完成情况、出勤情况、遵守制度情况在一楼大厅进行公布。进一步增强了工作的透明度,有效防止了各行其事和有章不循现象的发生。
(三)加强职工队伍建设
今年以来,顺利完成了中心的资产整合,对中心资产的使用、分配、管理细化到个人,统一调度。对于办公用品、卫生用品及时购置和发放,保证了工作的正常运转;加强车辆管理,做好车辆的调配、使用和管理,司机责任心强、服务质量高,全年没有发生任何事故;做好安全稳定、值班工作,全年没有发生重大安全责任事故;认真配合财政、审计、物价、税务等部门对人才中心的各项财务收支进行年检,完成了日常报税、核算、收支汇总工作。并继续坚持每天提前15分钟到单位做早操,坚持每半月组织一次集体学习,每月组织一次职工大会,对一月的工作进行总结,利用七一党的生日大力开展了群众性文体活动,还在9月份组织了全中心职工进行了“学制度、用制度、守制度”考试,并对制度遵守好的同志和制度考试优异的同志进行了表彰奖励,倡导“工作着,快乐着”的理念,工作时是同志,下班后是朋友,团结协助,谋事不谋人,形成了工作合力。通过这些措施,职工面貌焕然一新,人员素质得到了进一步提高。
四、存在的问题
回顾总结一年的工作,虽然取得了一定的成绩,但也存在许多差距和不足。主要表现在:
一是立足全市经济社会发展上谋划人才工作的能力有待提高;
二是条块结合、上下联动的机制有待进一步加强;
三是政治业务学习不够,存在以干代学现象,许多刚到中心的新同志由于业务不熟,造成工作的失误,影响了工作效率的提高。
在今后的工作中,我们将把人才中心的各项工作放在全市经济社会发展的大局中去考虑、去谋划,不断增强服务意识,大局意识,加强统筹协调,切实做好各项工作,为全市经济社会发展提供强有力的人才保障和智力支持。
抓培训 提素质 为安全生产保驾护航
综观海尔、长虹、森达等成功企业的奋斗史,我们不难看出:人才、人力资源的开发已成为二十一世纪企业管理者的重要课题。没有人才,企业就不能求的生存与发展,几年来,我们分场始终致力于人员素质与能力的培养,建立了一套适应现场工作形式的人才梯次结构,形成了“机制促管理、管理抓培训、培训为安全、安全增效益”的良性循环体系,连续三年蝉联“省公司安全生产先进集体”,创分场历史最佳。下面,将我们在培训工作中一点体会向大家作以汇报:
一、锁定目标、领导重视,建设学习型分场[本文来源于文秘写作-]
大家知道,近几年来,我们分场持续地进行着“三大机制”的建立、完善工作,并使之贯穿于人员管理、安全管理与培训管理中。为了强化内识,统一认识,分场管理层集思广益,多次对培训工作进行集中的讨论、座谈,最终达成了“要想安全,培训先行”的共识。出台了“十·五”期间培训工作的重要议程,即分场要集中全力、千方百计地提高干部职工的“四个能力”,也就是管理人员的领导能力与组织协调能力;职工的岗位技术作业能力与非正常情况下处理突发事故的应变能力。为此,分场制订了“二步走”人才全扬目标:第一步走,完成学历培养。分场决定:对考取与本专业有关的各类成人学校的人员给予政策性倾斜(主要是面授期间的考核问题),并将其列为主岗竞聘的先决条件之一,从而极大地调动了职工自觉提高自身文化素质的热情。如今分场大中专及技校毕业生比例由原来的不足50%飞速提高到近90%。分场专工以上人员均达到大专以上学历,从而为分场的第二步走打下了牢固的基础。今天的运行人不仅仅看中的收入的高低,更看中自己的前程。针对这一现状,分场制定了第二步走目标,即操作性较强的岗位技能培养。对于管理人员来说,我们充分利用分场周例会、月例会的机会,交流工作心得,互相借鉴对方的管理经验,使大家在交流中提高自身的领导、组织协调能力;对于普通职工,主要通过每年四次的大型技术竞赛、全能值班员培训、发电淡季或机组大修期间的“夏训”以及多种形式的培训活动,提高现场职工的岗位作业技能。三年的实践,就运行这一块而言,至少证明了培训工作整体战略目标制定得还是比较正确的,三期集控的运行就是一个左证。
二、引入三大机制,调动职工提高岗位技能的积极性,推动培训工作的开展。
在培训管理机制上,我们同样引入了三大机制,以此来完成培训工作的培养技术人才、挖掘潜在人才的使命。
1、开展竞争机制:众所周知,凡是班长以上人员的聘用必须由分场、车间领导参加组织竞聘领导小组,依据三大机制中有关的竞聘程序进行操作,对参聘人员进行公开测评、公开答辩、当场打分、当场公布。使大家从中认识到:只要有实力、有扎实的技术功底,谁都会有机会。同时,分场通过岗位测评与岗位轮换制,将对班长、副班长每年一测评;对司机、司炉、主值班员每半年一测评,从而实现人员的动态管理。具体运作是:通过建立职工技术档案,各专业将职工每次考试成绩及奖阀情况全部输入微机,这样既使分场随时掌握技术培训工作的最新动态,又让大家明白只有注重知识的日积月累,才能为日后的竞聘打下基础,强化了培训工作的实效性与长期性。近两年有15名有学历、技术水平高、责任心强的年轻人走上了班长及单元长岗位,有3名工作业绩突出的专工走上了值长岗位,同时有8名工作业绩平平、能力差的班长被降岗。
2、开展激励机制:打破大锅饭,建立岗位、责任与收入成正比的体制。也就是干什么岗、拿什么钱、担多大的责任。激发职工主动学习、竞争高岗的激情。2000年度省公司运行技术竞赛,可以说创我分场参赛史历史第一,为此分场克服了自有资金的困难,分别以1000元、800元、500元对全体参赛人员进行重奖。目的就是为大家树立旗帜,使大家明白学什么、怎么学,并知道在达到既定目标后,个人也能获得丰厚的回报。
3、开展约束机制:即岗位双向选择与末位待岗制。每季度考试对于累计三次考试不及格者及各专业季度考试的最后一名,待岗学习一个月,不得奖金,极大地扼制了职工轻培训的落后思想,使不爱学习业务知识的职工产生了危机感,变以往的被动灌输型培训为如今的主动受训型培训。
通过三大机制的运作,使培训工作走上了法制化道路,实现了“知识与能力、能力与岗位、岗位与责任、责任与收入”的“五统一”。
三、充分发挥培训网的作用,建立标准化培训模式,强化培训工作的实效性。
技术培训工作的目的是通过提高职工技术业务素质,去实现安全生产的长治久安。因此,围绕“安全就是最大效益”这一主线,在厂部有关领导的关怀下,在生技培训部门的支持下,分场的培训活动也如鱼得水地开展起来。通过建立专业题库、建立职工技术档案,实现ISO9000质量体系标准化培训,巩固了技术理论基础。同时,分场还结合不同季节特点,有针对性地开展了一系列技术培训工作:从“春检四无竞赛”到“春秋检标准化操作表演赛”,从“培
训跟着缺陷走”到“抓秋检、保安全知识竞赛”,从“百日安全无事故”到“保安全促稳定,献计献策”,从“安康杯”技术竞赛到“五项全能”竞赛等等系列活动的实施,极大地促进了培训管理工作的实效性。通过厂校联合,请哈电校老师深入现场实践后,再走上讲台为职工讲课,把理论与实践有机地结合在一起。通过签定“师徒合同”,增强职工之间互学共进的氛围,收到了事半功倍的良好收效。通过系列活动的开展,保证了近年来春秋检十几万余次的操作无一差错,极大地扼制了各种大、小型事故的发生,达到有利地促进了安全生产,增强了职工的安全意识,提高了综合素质的目的。
四、培养技术骨干,全面推进技术培训工作的整体进度。
九九年是运行分场的“培训年”。分场领导亲自组织全能值班员的培训工作和四次大型技术比赛,从中选拔、培养出尖子人才,提高岗位技能,突破原有的技术记录。为了培养出“一岗多能、一专多能”型的人才,分场领导多次深入现场查看学习情况,并尽最大努力为学员创造条件进行学习,从而使职工们的学习劲头也空前高涨,大家纷纷牺牲休息时间连夜跟班学习,充分利用各种有利时机,丰富实践经验,以此把业务水平提高到一个新台阶,目前全能值班员已经独立运行,担负起#
5、#
6、#7集控的生产重任。同时,通过开展开展“岗位大练兵”和“生产技术运动会”、“夏季培训”、“反事故演习”等项活动提高岗位技能培训和值班员的反事故能力,从而涌现出了陈厚禄、彭延彬、郑宝震、许东茂、王立臣等一批技术能力强、业务精的新、老技术状元、技术骨干。分场把这些技术骨干、尖子人才作为每次评模选优的首选人。从他们身上大家感到了浓郁的学习氛围,潜移默化地带动身边的每名职工的学习劲头,收到了“以点带面”、“春风化雨”的良好收效。
几年培训工作经验告诉我们:在二十一世纪这个“知识经济”时代,不断提高职工的个人技术素质是每名职工的立岗之本,不断提高分场的整体技术素质是分场工作全面进展的立业之本!虽然我们分场的培训工作取得了一点儿成绩,但我们仍然深感技术培训工作任重道远,如何进一步激发中间部分职工的学习积极性,如何建立一套适应三期集控运行的培训方式仍是摆在我们面前的重要课题,培训工作没有捷径可走,只有不断提高职工充实、完善自身技术业务素质能力,不断强化职工终身学习的精神和建立学习型分场的意识,才能使我们牡二的运行人始终具备适应“知本时代”的先决条件,才能不被现代化的电力企业的竞争所淘汰。
一年来,我局在区委、区政府正确领导下和上级农业部门的指导下,全面树立和落实科学发展观,坚持以人为本,积极推进人才强区战略,以能力建设为中心,着力加强对现有在职干部和农村基层干部的培训培养,提高干部素质。围绕建设“生产发展、生活宽裕、乡风文明、管理民主”的社会主义新农村,大力发展现代农业,积极推进农业产业化发展和农业农村基础设施建设,不断深化农村改革,落实支农惠农政策,社会主义新农村建设得到稳步推进,人才工作取得了较好的成绩。现将我局今年的人才工作情况汇报
一、人才基本情况
我局现有干部职工共_人(公务员_人,行政工勤_人,事业工勤_人,事业职员_人,专业技术_人,试岗_人),其中推广研究员_人,副高职_人,中职_人,初职_人。
二、人才工作开展情况
(一)加强政治理论学习,提高对人才工作重要性的认识
为了提高认识、统一思想、明确任务、推动工作,我局组织全体机关干部集体学习了中央经济工作会议、省第九次党代会、市第三次党代会、区三届一次党代会精神以及有关加强党的先进性建设、加强人才工作等材料,特别是学习落实科学发展观、构建和谐社会和全面加强党的建设的新理论,加深理解从实际出发不断转变发展观念,创新发展模式,提高自主创新能力,杜绝急功近利、背离实际、片面发展等不遵循科学发展的行为。深刻领会建设和谐社会的精神实质和本质要求,重视民主法制建设,协调利益关系,化解社会矛盾,维护社会稳定,促进社会和谐。始终坚持党管干部的原则,坚持正确的用人导向,防止用人上的不正之风,促进干部工作科学化、民主化、制度化。通过学习宣传,营造“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的环境,为大力实施人才强区战略,落实党管人才原则打下良好的基础。全局干部职工通过学习,已体会到加强人才工作是我党和各级政府的一项重大而紧迫的任务,牢固树立了人才是第一资源的观念,牢固树立了人人都可以成才的观念,牢固树立了以人为本的观念。
(二)深入了解人才状况,不断改进人才工作
我局一直以来十分重视人才工作,倡导尊重知识、尊重人才,不断加强科技队伍建设,稳定科技队伍。年初分别召开座谈会,广泛听取各方面的意见和建议,对全局人才工作和人才队伍状况进行调查摸底。经调查,我局广大干部思想素质较高,工作认真负责,能积极为畜牧兽医工作服务,但也存在干部创新意识不强、业务知识不牢固等问题,并分析原因,为全局人才工作的宏观管理提供依据,提高人才工作决策的针对性、实效性。根据我局实际,确定“以能力建设为中心,加强在职干部培训培养”的人才工作新思路。在干部培养方面,树立“人人都能成才、努力才能成才、立足本职成才”的新理念。努力塑造一支政治坚定、结构合理、政绩突出的党政领导干部队伍,培养造就一支奋发有为、业务精通、素质较高的机关干部队伍,为我局开展畜牧兽医工作提供坚强的人才支持和组织保证。
(三)加强干部能力培训培养工作
根据区委区政府的要求和部署,我局采取多种形式,有计划、有步骤地开展在职干部和站所基层干部的培训培养工作,使广大干部不断更新知识,扩大知识面,尽快成为适应新形势发展需要的人才。
一是做好干部的政治理论教育培训。
二是抓好在岗学习。我局大力提倡在岗学习,努力营造立足本职成才的氛围,使广大干部做到在其位,谋其政,学其业,扎扎实实做好本职工作。通过学习实践,机关干部的业务水平和实际工作能力得到了较大提高。
(四)加快畜牧兽医科技创新和推广,畜牧兽医科技水平有显著提高
我局牢固树立“科学技术是第一生产力”的指导思想,围绕农业增效、农民增收、农村稳定这一中心认真开展科教兴农工作,切实发挥专业技术人员的工作,有力地促进了科教兴农工作在全区的开展,使科技在调整畜牧产业结构、促进畜牧产业化进程中发挥重要作用。
抓好畜牧养殖户培训工作。
1、今年我局在认真总结、积极探索的基础上,进一步加强宣传动员,搞好畜牧养殖培训,提高培训质量,加强项目监管,圆满完成了规模养殖户能繁母猪技能培训的任务,从而走出了一条“政府引导、市场配置、专业化服务、规范化运作、一体化服务”的培训养殖新路子,使多数养殖户通过培训提高了素质。
2、良种良法得到有效应用。认真做好了以猪种、羊种以及草种新品种新技术的引进试验和推广。
(五)狠抓队伍建设,促进各项工作的顺利开展
一是全局工作实行目标管理。年初,我局根据全年工作计划按职能把任务以责任书形式下发各站所,领导班子成员分工负责,工作目标实行量化管理;
二是健全制度,规范管理。我们进一步建立完善了制度;
三是严格考核违规连带责任追究方案、实行奖优罚劣,确保全年工作目标完成。
四是采取激励机制,鼓励干部带头抓示范基地,做到做给养殖户看、带着养殖户干;
五是扎实开展政风行风评议工作,使机关工作、队伍建设形象良好、作风扎实、工作效果明显、办事效率提升,打造人民满意的部门。
虽然我们在加强人才队伍建设方面作了一些工作,但按照市委、区委、区政府的要求相比,也还存在一定的差距,主要是全局人才队伍的结构不尽合理,人才的科技转化率还不高,高层次人才不足与普通型人才积压的矛盾仍然存在。
在新的一年里,我们将着重做好以下几个方面的工作:
一是坚持以培养为主,引进为辅,着眼于开发人才资源,加大对现有人才的教育培训。
二是以实施人才保障工程为重点,切实加强加快社会工作人才队伍建设,为__区畜牧兽医建设提供强大的技术支持。
三是建立和完善激励机制。大力宣传优秀人才先进事迹,开展建言献策和参与政府决策等活动,为优秀人才服务社会、服务经济建设搭建平台,促使各类人才人尽其才,才尽其用,为我市经济社会建设又好又快地发展贡献自己的一份力量。
***年,公司坚持以科学发展观为指导思路,实施“人才强企”发展战略,认真贯彻落实市委、市政府人才工作规划、部署和相关政策,着力创新人才管理,提高公司队伍整体素质,培养造就一批高素质的善于经营管理、专业技能过硬的队伍,人才队伍建设逐步呈现素质提高、结构优化的良好态势。现就有关情况汇报如下:
一、***年工作开展情况
(一)强化组织领导,创新人才理念
教育是培养人才的重要阵地,也是实施人才强国战略的核心。公司高度重视人才工作,始终坚持党管人才,以尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的人才工作方针,把人才工作放在重要战略位置,把促进公司发展作为人才工作的根本出发点。
1.强化党管人才。切实加强对人才工作的领导,由党委书记负总责、分管领导具体抓,相关部门各司其职把人才工作与部门业务工作一同布置、一同检查、一同考核,互相促进。把党管干部与党管人才有机结合起来,形成人才工作新格局,创造了人才成长发展的良好环境,最大限度地把各类人才聚集到企业发展的各项工作中来,增强了企业竞争能力和发展后劲。今年在管理人员中选拔*名人员担任中层管理职务。
2.强化责任落实。定期召开党政会,安排布置人才工作,明确提出通过 三个“一批”(引进一批、送培一批、自培一批),加强经营管理人才、专业技能人才、专业技术人才队伍的建设。通过召开干部职工学习大会、座谈会、专题讨论会等,明确人才工作的基本思路、重点任务和具体措施,公司把人才工作按年度计划进行分解,把人才工作纳入全年教育工作计划。
3.强化绩效管理。针对考核管理中存在的问题,从考核的各环节入手,制定科学合理的考核评价体系,建立业绩考评制度,完善分配体系,量化考核指标,针对不同部门不同岗位制定指标,考核过程避免流于形式,考核结果能真实地反映职工的工作业绩。
(二)注重因人施教,提高培训实效
一年来,以提高职工队伍素质、增强职工爱岗敬业精神为重点,以提高职工业务技能、增强安全意识为主线,以提高服务质量、提升公司形象为目的,围绕公司的发展方向和生产经营重点、难点,采取形式多样的培训方式,构建了系统的人才培训网络,结合行业特点和优质服务的要求,大力开发适应公司发展的人才资源和后备人才。
1.加强岗位技能培训。公司根据今年人力资源培训计划安排,结合公司职工岗位技能考试考核实施办法,利用职工工余时间举办技能培训班,共计*人参加学习培训。本年新取得技师职业资格*人,其中……,目前持证率达75%,特种作业人员持证上岗率100%,取得职业资格证书人员逐年上升。
2.加强专业技能培训。努力提高专业技术人员整体素质,促进专业技术人才队伍年青化和高、中、初级结构合理,重点抓好“高、精、尖”人才的培养,加强……和经营管理等专业方面的培训。目前管理人员中有专业技术职称人员*人。
3.加强安全生产培训。针对公司特性,安全教育培训*人次。其中……人。
4.加强职业规划培训。在送外培训的基础上,加快了内部短训步伐,各部门默契配合,结合职工职业需求,先后举办了……等短期培训班,组织了……培训。引进*名应届研究生,充实到工作岗位加以锻炼和重用。
(三)注重企业宣传,广纳优秀人才
坚持“以人为本”,开展企业宣传,引进培养适合企业发展的优秀人才,进一步调动职工积极性主动性的工作机制。
1.发挥典型引路作用。公司党委坚持加强企业文化和人才事业的宣传,狠抓选树先进典型工作,发挥先进典型榜样引路作用。将优秀共产党员、全国劳动模范树立为优质服务典范,打造优质服务品牌,深化完善服务措施,极大地方便了用户,塑好了企业形象。一系列先进评选暨选树工作,鼓励了广大职工岗位成才,岗位奉献,收到了较好的教育引导作用。
2.做好招才引智工作。在市场竞争的大潮中,公司遵循“以人为本”理念,积极引进高技术人才,为高级专业人才提供展示才华、服务社会、实现人生价值的舞台,为“人才强企”打下了坚实基础,企业创新力和核心竞争力显著增强。公司管理人员中*学历*人……。优良的人才队伍进一步推进了公司发展,企业两个效益稳步提升。
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上半年招商服务部在领导的重视和关心下,对照安仁工业集中区管委会2017年工作管理考核方案,明确目标,突出重点,较好的完成了各项工作。
一、上半年完成的工作内容
多途径收集发布招商信息;二是按要求完成了省、市、县下达的招商引资任务、做好对客商的接待工作。上半年共接待客商锐锋服装、恩达玩具等12个项目;三是科学规范包装项目,用好用足各项政策,做好向上争资工作。上半年包装争资项目3批次,争资金额达200多万元。
规划、建设等部门的对接,科学包装项目向上要政策争指标;二是做好了大金山工业小区五个项目土地报批资料,帮助温氏集团、钰晟电子等质量安全许可证。四是协调整改了安达电子、硬质合金项目建设内容与规划冲突的工作,办理规划选址意见书10余份。
兆天服装、俊衡服装、着力服装、快乐自行车。我部坚持每周至少下
企业一次,每天与企业主联系一次。目前兆天服装、俊衡服装、着力服装、快乐自行车已完成土方工作,其中兆天服装、俊衡服装、快乐自行车已完成规划设计预计下月开始基础动工。华辉服装已完成3栋宿舍的主体正组织并完成150米的厂区道路建设,预计10月份投入生产。
;三是积极分析集中区统计数据,保证每月经信局、商务局、重点办等有关联部门联系并集体共享集中区基本单位名录库和数据库。
优惠政策下发的初稿;二是完成了申报湖南省新型工业化示范基地规划编制工作,积极将精细化工产业打造成特色产业基地。
二、工作中存在的.不足
虽然我们的工作取得了一定的成绩,但是距离目标管理的要求还有一定的差距。一是联系的项目建设缓慢;二是经济分析的质量还有
待于进一步加强;三是土地报批速度无法满足项目用地需求;四是项目报建赶不上项目建设速度。
三、下半年工作方向
资本密集型、环境良好型的企业;二是有针对性的筛选招商行业,把好招商环境关。安仁的优势在于环境,环境污染大的企业坚决不招;三是继续研究国家省市各部门的奖励政策,争取更多的建设资金。
检查工作力度加大对土地报批工作影响颇大,下半年要努力将已整理的资料转换成报批的土地,另继续包装项目争取更多的用地指标;三是加快报建工作的开展,集中区在前两年项目建设快速发展的过程中遗留了许多报建工作,我们要在报建过程中吸取经验,早日将报建遗留问题解决,同时指导好正在建设的企业的手续办理。
责任落实到人、奖励落实到人;二是积极服务企业推动项目建设,项目建设是工作的根本,要在下企业的过程中摸清企业建设速度慢的根本原因,对症下药,切实的为企业排忧解难做实事。
在今后的工作中,我们招商服务部将进一步加大工作力度,认清当前的形势,从重点和难点入手,瞄准目标管理方案,争取全面完成各项工作,为集中区的发展做出更多的贡献。
今年以来,我们按照市委、市政府的统一部署,结合组织部门工作实际,加大招商引资和联系企业工作力度,取得了较为明显的成效。全年完成招商引资合同投资6.8亿元,其中今年新增3.98亿元,实际投资1.6亿元,圆满完成市委、市政府下达的招商引资任务。
一、领导重视,落实责任。
为确保市委、市政府下达给我部招商引资和联系企业的工作任务落实,部领导高度重视,成立了以市委常委、组织部长为组长,副部长为副组长的招商引资和联系企业工作领导小组,从部办公室、党政干部科、经济干部科、人才科、电教中心等科室,抽调有关人员组建工作专班,专班人员分工负责,对口联系,并落实了相关责任,定期深入企业开展调查研究,及时掌握企业的情况,主动为企业牵线搭桥,帮助解决问题,发挥了积极作用。
二、积极联系,招商引资。
一是部领导带队招商。今年以来,我们充分发挥职能作用,把招商引资与招才引智结合起来,定向招商。部带领导市直有关部门、重点企业和重要建设项目负责人,与市招商局及有关县(市)区,多次到广州及“珠三角”、上海及“长三角”和东南沿海发达地区以及国外人才聚集区,开展专门的招商招才、引资引资,先后到广东万家乐燃具公司、浙江中硕集团、上海望阳集团等知名企业进行拜访、交流,先后邀请了10余家企业高层领导来我市考察、洽谈,达成13项投资意向。目前,已有5家企业签订了投资协议,4户企业已办理了注册手续。二是招商专班主动联合招商。专班人员通过各种渠道掌握市场行情和招商引资信息,经常与市、县(区)、开发区(园区办)招商部门保持密切联系,了解我市各区重点招商引资项目和市场需要,构建联合招商格局。目前,招商专班与有关县市区、高新区等地建立了招商联合体,形成了较好的招商引资氛围。三是专人驻点拓展招商。重点是在去年招商落户和有投资意向的客户中进行拓展招商,在已落户的老河口新昇变压器公司、宜城雅新公司及已达成投资意向的安能公司、上海望阳公司等企业,落实招商专人,定期上门服务,紧跟项目发展变化,及时协调解决问题,推进项目尽快落地。目前,襄阳安能生物发电、襄樊赛贝尔置业、谷城赛贝尔木业等4家企业已经注册完毕,进入建设阶段。
三、深入企业,强化服务。
按照市委安排,部长重点联系武钢集团襄樊长材公司、襄樊发电公司两个企业及襄阳轴承和中百仓储两个重点项目。根据工作部署,工作专班在部领导的带领下,组织机关干部定期深入到所联系企业和重点项目,现场办公,为企业提供“保姆式”服务。
1、积极为武钢襄樊公司排忧解难,营造环境。一是积极协调华润燃气公司、市外环线建设指挥部等部门,克服困难,创造条件,改造燃气运输管线,确保了公司vd钢炉按期投入使用,为企业提高产品质量和产品转型提供了条件;二是主动协调市国资委、经信委、国土局等部门为该公司解决企业发展中难点问题;三是协调武钢集团公司解决襄钢发展问题,多次召开铸、锻造钢新项目协会,争取资金,推进新项目建设步伐。
2、主动为发电公司争取电量。襄樊发电公司是我市的重点企业,入网发电量一直是困扰企业发展的核心问题,部领导带领专班人员多次到公司调查情况,解决突出问题。一是仲初部长带队主动到省经委、电力公司等部门,积极作工作争取电量;二是召集市直有关部门到发电公司研究企业发展问题,协助发电公司及襄城经济开发区作好电能转化工作,促进企业共同发展;三是积极协调发电公司解决用煤问题。
3、加强协调,推进重点项目建设。在部领导的带领下,多次到襄阳轴承、中百仓储两个重点项目进行考察督办,协调高新区及市直有关部门解决项目进展中的难题,确保了项目进展顺利。
一、年初计划
1、波布新建、更新网点100家;
2、系列产品“美上”7月开始招商;
3、“美上”年底实现150家网点;
4、全年实现首付款总额1000万元;
5、招商部建立未来3年招商成员核心班底。
二、完成情况(后附详单)
1、波布新建、更新网点;
2、“美上”改成“雅普”10月份以独立公司形式运做;
3、雅普三个月实现招商首付款250万元。建立网点50个;
4、波布全年首付款计550万元
5、全年实现招商总合计款项800万元;
6、目前招商主力人员有6人:秦国安、侯玉廷、李建、赵城、陈运海、李国庆。
三、费用
估计100万(只限招商部)占招商总额的12%,具体参考财务。
四、总结
08年经历了雪灾、地震、奥运、金融危机四大事件的影响,造成国内整个经济的下滑,尤其地产、建材在下半年下滑的比较严重。对于我们这类新行业开发市场产生了一定的影响,主要是商户现经营均不景气,持观
望者多,对投资十分谨慎。
尽管08年发生了一些不可抗的大环境困难,同时为了包装雅普公司,招商工作停止了7、8、9三个月。但在公司高层领导正确的战略指导下,在全体员工不懈的努力下,招商部实现了年初总目标(一千万)的80%,为行业的形成、业务渠道大面积扩展、以后销量的拉升、工作人员业务上的培训都提供了一定的模版素材。同时也使品种的研发更有针对性,这为将来市场经济返弹时打好了基础。这些成果的实现,我个人认为关键来源于全体人员的执行力---------执行的到位、彻底!
08年比较遗憾的是产品的质量没有达到一定标准,因质量原因导致的公司直接经济损失、与商户间的摩擦和招商障碍,已经是公司整体运做此项目的一个瓶颈。目前因质量退换货的工作占服务人员工作的二分之一,特别是销量增大时更显。如果以后产品价位适当、市场开发比较快,质量问题有可能就是整个市场失败的导火索!目前质量原因我想应该是两方面原因:一个是原材料混合技术层面,一个是生产管理层面。无论中国有多少类似厂家,就目前而言,谁先解决了技术质量问题,谁才有可能最终做到行业的.老大,才能挖到本行业真正的大金矿。因为行业的形成已露出雏形。如果我们产品价位、质量均能达到一个基本水平线的话,其它生产厂是在为我们开发市场,为我们造魔块行业之势,反之毅然。因为经销商倒戈易帜、翻盘,是历来有之的事,当一个行业即将成熟时,商户往往追寻质更优、价更廉的厂家易帜,尤其是大商户、销量好的户。这也是一种规律,再正常不过了。希望公司真的能重视并在最短时间内尽快加以解决。
五、建议
行业的形成我个人认为有两种:一种是实际形成,就是有了国家或国际明确标准要求的。另一种是概念性的。由于聚胺脂的可变性比较大,一旦明确的标准要求很难确定时,我们就做概念性的行业:“魔块背景墙”。不管采用何种材料做,都叫“魔块背景墙”时,概念性的行业就诞生了。因为招商开拓市场目前是我们的强项,很多方式方法日趋成熟,再加上“魔块背景墙”概念性行业的成熟,做大市场应不成问题。可分为三步同时进行:第一步是把质量关攻破,确保因质量问题而返修的概率控制在2%(块)。价位调整到零售168元(块);第二步是招商开发市场的力度加大,两种模式同时进行,一种是目前这种模式,一种是加工模式(但不限漆商);第三步将督导销售人员建立起来,督促销量和部分商户转行加工。质量和价位不是问题时,销量才是最终利润来源,而完全靠漆商卖魔块,销路太单一,后果将不会理想。并且很危险。
以上只是个人一点建议,供参考。
招商开发部工作总结
一、引言
在过去的一年里,招商开发部在公司的带领下,致力于拓展公司的市场份额和客户基础。营销团队通过积极的招商活动和有效的销售策略取得了显著的成绩。本文将详细总结招商开发部在过去一年的工作,并展望未来的发展方向。
二、市场调研和分析
成功的招商活动离不开对市场的深入了解和准确的分析。招商开发部定期进行市场调研,收集最新的行业数据和趋势,为招商活动提供有力的支持。
1. 市场调研:招商开发部与市场调研团队紧密合作,通过问卷调查、深入访谈和数据分析等方法,了解目标市场的需求和竞争情况。市场调研的结果为公司招商战略的制定提供了重要的参考依据。
2. 竞争分析:招商开发部对竞争对手进行了全面的分析,包括产品特点、价格策略、市场份额等方面。通过与竞争对手的比较,我们能够找到自身的竞争优势,并针对竞争对手的短板制定相应的营销策略。
三、招商活动和销售策略
招商开发部通过各种渠道开展招商活动,吸引新客户并与潜在合作伙伴建立良好的关系。销售策略的制定和执行是确保活动成功的关键。
1. 招商活动:招商开发部组织了一系列专业展览、产品推介会和商务洽谈等活动。这些活动旨在向潜在客户展示我们的优势和能力,并提供机会与他们面对面交流。通过精心策划的活动,我们成功吸引了大量潜在客户,并与他们建立起长期的合作关系。
2. 销售策略:招商开发部与销售团队紧密合作,共同制定和执行销售策略。我们根据客户需求和竞争情况,制定个性化的销售方案,提供有竞争力的价格和服务。同时,我们加强了客户关系管理,及时回应客户问题,保持与客户的密切沟通,提高客户满意度和忠诚度。
四、成果分析和总结
招商开发部在过去一年里取得了令人瞩目的成绩。以下是我们最为引以为傲的几个方面:
1. 增加了新客户:通过持续的招商活动,我们成功地吸引了大量新客户。他们对我们的产品和服务表达了兴趣,并选择与我们合作。这为公司的业务增长打下了坚实的基础。
2. 提高了市场份额:通过积极的市场推广和销售策略,我们成功地提高了公司在目标市场的市场份额。我们的产品受到了更多客户的认可和青睐。
3. 加强了与合作伙伴的关系:招商开发部与合作伙伴建立了紧密的合作关系。我们共同合作,互利共赢,共同开拓市场,推动了公司的发展。
总结起来,招商开发部通过市场调研和分析,精心策划的招商活动以及有效的销售策略,为公司的发展贡献了重要力量。在新的一年里,我们将继续努力,不断拓展新市场、提高市场份额,并加强与合作伙伴的合作,为公司的可持续发展贡献力量。
招商部工作总结
光阴如梭,匆匆而过。我来到昔阳平西房地产开发有限公司转眼已一年了,在这一年我认真履行职责,在公司领导的信任和同事们的帮助下,我很快适应了新环境,通过了解不断地学习各行各业,拓展自己的视野,总结经验,总结自己,加强自身思想修养努力提高个人综合素质,怀着饱满的工作热情,与领导及各部门同事深入沟通学习,着重负责“晋美商业广场”项目的一系列招商,从项目定位、广告宣传到签订房屋租赁合同这是非常重要的过程,非常感谢各位同事在这一年当中对我的帮助和配合,现将自己这一年工作的收获与感悟做一个全面的总结,鞭策自己,再接再励!
一、招商项目及销售工作
晋美商业项目
从2013年2月来到昔阳平西房地产开发公司任职招商部经理一职,经历了整个项目招商的筹备及签订各项合同,在整整9个月的时间里,我严格按照招商流程及领导安排的各项任务积极落实,把计划落实到每日、每周,把控招商中的各个环节并顺利完成,从招商前期的市场调查及制定招商策略方案,在项目定位时始终不忘,:“人无我有,有有我精”原则,现已顺利完成晋美商业广场的出租率90%。市场调查、项目定位、广告宣传、来电及现场来访洽谈(对昔阳县各大购物区和临街商铺的商户走访调查,形成有效的商户资料和回访记录,招商部接待来访商家的同时,对商家做出有效的引导和正确的选铺方案)。招商5个月来电客户达287位,现场接待客户118位,在招商过程中,我始终坚持宁缺毋滥,引进特色商户的招商理念,在领导的带领各部门的配合下,工作有条不紊的顺利进行,也有了新的突破,更加明确了自身的发展方向和不足之处,在以后的工作中我会更加努力做好本职工作,并为公司创造更大的价值和更多的财富。
二、招商洽谈主要商家
电影院考察、院线最终签订合同为北京红鲤鱼院线,平面布局图已设计;德克士总部市场部的周经理洽谈到投资人姚总签订租赁合同;男装品牌租赁;中国黄金、工商银行等。调查晋美广场一卡通厂家,经过调查,在太原市以及各个县城普遍用的是万德卡和通联支付,最终我们选用通联支付合作,2014年详谈合作事宜。
晋美商业广场已出租面积为平方米,共收30%的定金 * 万元,剩余租金 * 万元,签订合同共为21份,其中包括零售、餐饮、娱乐等行业,不断地了解市场新的动态和经营模式以及竞争对手。
三、留庄门面项目
积极调查市场、定位,配合政府设计项目围墙、公益广告的制作,并与广告公司签订合同,张贴完成后,检查合格无质量问题,按照财务流程并完成付款手续。
四、工作中存在的不足之处
1、提高自身的专业水平,多外出实践,多交传递正能量的朋友,多看关于房地产类的信息,做到触类旁通,不断为自己充电,从书中吸取精华,给自己制定有难度的工作目标,为自己制定高目标高标准,锻炼自己拥有一颗强大的内心,激发自己的潜能力,多写作,提高自身的文案功底。
2、自身和团队的商户管理水平,自己的文案功底欠缺,在商户维护过程中可能有些不妥之处,主观意识过强,在管理上需加强,做到条理化、清晰化。
3、公司内部团队合作意识需加强提高,相互取长补短,学习更多的工作经验,丰富行业经验。
五、2014工作计划及目标
1、完成晋美商业广场所有商铺的出租,协助商户的进场装修和开业计划,成立商业
管理公司的相关手续和办理。
2、留庄项目销售和招商的任务完成,住宅项目的销售,临街商铺的销售和签订合同并办理相关手续。
3、协助酒店负责人做好晋美精品酒店的管理和运营策划。
最后,感谢公司各位领导及同事的帮助和支持,是大家的支持让我部门取得了的进步和优良的成绩,随着公司业务的不断增加、扩大、规范和完善后续管理工作将会更加繁重,要求也将提高,需掌握的知识更加广阔,为此,我将更加勤奋学习,提高自身各项素质和技能,适应公司的发展,用全部的激情创造价值,让公司充满生机和活力。我们是一个团队,唱的是一首歌,想的是一个目标,我部门将全力配合各部门一起齐心协力,全力以赴共同创造一个新的辉煌,马到成功!。
销售部:潘 蓉
2014年元月5日篇二:招商部年终个人工作总结
年终个人工作总结 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程我想说感谢,感动。感谢公司给了我一个充分展现自我、实现自我价值的平台,感谢领导教会我敬业与关怀,感谢同事的关心与帮助。作为康定县钦诚投资有限公司的一员,我深深感受到企业之蓬勃发展的热气,人人之拼搏的精神。我作为招商部的一员,刚到公司时,对房地产方面的知识不是很了解,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下我很快了解到公司的性质及房地产市场,较快的认可公司企业文化和经营理念的同时,快速进入工作状态。从熟悉项目资料到施工现场参观,做市场调查,到具体问题的解决都本着学习的态度,认真严谨的工作。积极向各位同事学习业务知识,认识到招商工作在整个项目中的重要性。本着乐观吃苦耐劳的人生态度和严谨科学的工作精神将理论与实际相结合,快乐的开始了自己人生的第一段奇妙的旅程。在三个月的实习期间,我不断补充与房地产相关的知识,学习招商工作。在此期间我做过周边新建地产项目的市场调查,并做了相关调查报告。做市场调查时,必须要明白自己想获得的信息是什么,想法了解竞争对手的项目优势和相关信息,从中认真思考我们项目的招商思路,更好的分配我们项目的业态区位,让买家得到利益的同时,使我们的利润最大化。同时我们要开始制定更完善的招商方案,新年后到各地进行招商,尽早吸引商家入驻,回笼资金。我相信我们的团队有足够的实力打造康定的地标性建筑。
体验中心开馆前,大家在领导的带领下都积极参与体验中心后期工程的清洁、布置工作,每一个人都是在辛苦的劳动中快乐的渡过,这都来源于领导的人格魅力,个个都不怕脏不怕累,团结一心在既定的时间里完成了任务。同时我们也看到了公司的实力,让我不得不想继续努力,希望能留下和我们的团队共同学习进步。
体验中心开馆后,我加入到了我们藏茶咖啡厅的服务行业,第一次穿藏装有点兴奋,接待工作虽然有一丝累,但还是感到很荣幸,我们的团队展现在来宾面前的是优质的服务和雄厚的实力。之后,我们不断熟悉项目的解说词,为来宾进行项目的介绍,替以后招商做准备。
在生活上,紧随公司的管理方针,勤俭节约,有良好的日常生活习惯,团结、关心、帮助同事并与他们融洽沟通,适应性较强。
在工作中最宝贵的财富莫过于不断学习,进取,总结出自己的经验。业余时间也会常操作cad,office办公软件等,学习网站管理,广泛浏览网站,学习建筑经济相关的知识,不断的提升自己,让自己在这个竞争的社会中有立足之地。
由于才出身社会,理论基础知识还不扎实,业务知识不够全面,工作经验不足,无法事前控制,遇事时因信心不足,不敢大胆提出问题,在日后的工作中我将在学习中进步和成熟起来,为公司的发展贡献自己的力量。更多的参与到开发及项目管理中去,在实践中磨砺和锻炼自己,成为小组中能独当一面的具有良好专业技术水平又有高尚职业道德的优秀员工。在此,希望能通过公司的考核,把我正式纳入这个团队,让我与
团队共同进步。同时,希望公司考虑藏区的状况,为了大家的健康,适当组织户外活动或体育锻炼等。希望各部门间互帮互助,忘记小小的摩擦,把我们的大家庭生活过得和和美美。xx投资公司
招商部xx 2013年1月20日篇三:招商部工作总结和工作思路 招商部工作总结和工作思路
大唐国际城招商部,于2014年八月上旬筹备组建。现有编制6人,招商部经理1名,招商主管4名,文员1人。招商部自组建以来,在公司领导和市场部领导下,主要开展了以下工作:
招商前期准备工作:
1、深入了解本物业结构和面临市场现状进行分析
2、对芜湖县本地零售市场开展市场调查
3、根据市调情况对本物业进行项目主体业态定位
4、充分分析了本物业结构和市场需要,确立了项目主体业态为shopping mall 形式的购物中心业态。
5、根据项目主体业态进行业种分布和区域划分。确立了主力店加名品专业店的业种配置
6、根据项目业态定位及业种配置制定招商方案。
现阶段开展工作:
进入8月份,招商部根据公司市场部制定的招商框架条款,展开实质性工作,在市场部领导下开展目标客户市场调研工作。并收集了商户对招商工作的意见、建议并进行了有效的解答,使首次接触我公司招商工作的商户能更好的去了解大唐国际城,为以后招商工作打下良好的基础。8月中旬,深入落实公司的招商团队筹建工作,并制定完善招商部各岗位职责,招商流程。通过岗位职责和招商流程的制定,对招商部员工现场进行了部署。利用现有人力资源开展市场招商走访工作,除了完成市场部领导安排的日常性工作。招商部积极开展针对芜湖县主力店招商目标信息收集工作。根据信息收集情
况,迅速分析消化,并锁定目标,开展了首次外联工作。目标区域为芜湖县周边地市宣城市、芜湖市、南陵县,重点展开了超市主力店和大百货方向的招商。
根据首次外联招商情况:
一、超市主力店:
1、有意向与本项目合作单位为上海华联超市,通过与其拓展部联系沟通,得知其有在芜湖县拓展计划。8月7日合肥上海华联超市拓展部经理首次对本物业进行了实地考察,进行了拍照记录,并向公司领导提出了建议和入驻所需物业标准。
2、我方意向客户为乐天玛特超市公司(韩国企业),通过与其拓展部联系沟通,邀请公司拓展经理在芜湖县拓展计划。并向乐天玛特公司中国总部领导提出了建议和入驻所需物业标准。
二、大百货主力店:
1、芜湖华亿国际购物中心有限责任公司隶属于安徽华亿集团,其旗下共经营华亿国际购物中心a、b座两大百货商场,总经营面积万平方米,共经营1500多个品牌,8万余种商品。是目前安徽面积最大、品类最多、功能最全的现代化百货商厦。
芜湖华亿国际购物中心定位于中高档商场,以精品时尚为指引,服务社会主流群体,引领城市时尚潮流。商场a、b座分别于2001年和2005年开业,位于芜湖市最繁华的中山路步行街的中段,背靠镜湖旖旎风光,地理位置十分优越,交通便捷。内部装饰新颖、典雅、气派非凡,是城市商业特别是中高档商业的旗帜楼和标志楼。2008年,华亿集团在保持稳步增长的同时,正式启动了华亿国际北楼二期工程建设。新建工程建成之后增加了平方米经营面积,与华亿国际购物中心b座贯通一体。同时还针对改造后的华亿国际a、b座重新定位、a座定位主题百
货店,b座定位主力百货店,形成互补,强化优势,引进商务会所、高档餐厅、五星影院、健身、美容馆等,形成多业态、多功能的一站式服务模式。2010年初,根据芜湖市场和百货业态的未来发展需要,继续对传统百货业态进行更新和补充。
2、安徽雄风百货广场是浙江雄风集团投资并自主经营的第二家大型连锁百货商场,于2008年10月30日开业,总建筑面积多平方米,是皖东南最具规模的大型百货商场(南陵县雄风百货)。
以“规模化、功能化、品牌化”为经营定位,面向城乡大众、贴近百姓生活、引领时尚潮流,以先进的管理模式、流行时尚的商品和舒适的购物环境为广大消费者提供优质的服务。8月中旬根据和以上的主力店沟通,并对其主力业态、经营情况,进行了实地考察了解。超市拓展以大卖场为主力店拓展,要求营业面积在1万平米以上,百货主力店拓展以百货加生活广场的复合型业态,作为其主力店拓展计划,营业面积2---5万平米,餐饮部分主力餐厅为当地连锁餐饮和国内知名餐饮连锁为主,美食广场是一个规划设计独具特色,装修别具有风格,尽量营造一个舒适的环境。汇聚天下精美小吃,经营品种上绝不是千篇一律,在每个地区力求做出本地的特色,根据周边环境和当地人的饮食习惯来选择经营品种,以此吸引消费者。
公司招商将百货主力店芜湖华亿百货列为接洽第一目标,雄风列为第二目标。超市主力店韩国乐天玛特为第一目标,上海华联为第二目标。(其它百货和名品见附件)
按照市场部领导指示招商部大唐国际城招商目标明确对于招商目标资源匮乏的现状和要求积极通过网络查询芜湖周边地市大型零售商,广泛收集他们的拓展计划和开店信息,为下步招商储备商户资源便于主力店招商开展。结合招商工作开展发现本项目的招商有以下特点:
一、目标客户主次分明
首先是确定主力店,其作用主要有四个:
1、是有助于稳定整个项目的经营,主力店占有整个项目一半左右的营业面积,其影响之大可想而知。知名度较高、有良好业绩记录的主力店可使项目更加稳定,且有利于项目的可持续发展。
2、是知名的主力店的入驻能够吸引投资商的眼球,刺激未销售铺位的销售,以及对中小店群的招商。
3、是主力店各自拥有一定忠诚度的消费群体,这一优点可以帮助项目在日后的营运中,能在保持一定量客流的基础上发挥更大的效用;
4、是主力店的进驻能够影响中小店的租金水平,提高项目整体租金表现为下一项目打下基础.其次是在确定了主力店之后,再确定中小店群。其作用是按业态组合设计招入中小店群,以满足项目商圈内不同层次、不同需求的消费群的购物或消费需求。
二、租金高低悬殊,租期长短不一
主力店投资大,投资回收期长,其租期要求一般需八年、十年,有的 长达十五年、二十年。其租金相对便宜的得多,一般在第四年起,租金开始递增,递增在2%~10%。由于本物业小业主较多业主文化与经济实力掺差不齐使主力店招商工作难度加大,但是成功经营的主力店最终是有利于项目的可持续性发展。而中小型店的租期一般为3年左右,租金较高,一般在第三年起递增租金。但是分块招商是一项长期永续的工作对经营管理公司管理水平,经济实力要求较高,现阶段公司不具备这样的管理实力和精力,也不可能长期负担下去搞不好又会出现空铺转让的状况.三、招商时间长
地产商业的招商时间相对较长,从业态组合确定开始至项目全面营业,它可分为主力店和中小店群二个招商阶段。由于主力店决定项目成败与否,我们要先确定主力店,并按其要求重新规划设计业态布局、改造相适应商业设施,但这样招商落地周期较长;而中小店群则对形成后的商业设施改造要求不大,因而中小店群的招商可使主力店群确定之后才正式进行,当然项目在主力店招商期间可进行各类中小店的招商咨询登记工作。
四、招商难度大
招商的难度大主要原因在于如下四个方面:
1、是项目建设工期未定,招商部对项目的现有工程进度情况不不了解,无法详细解答主力店给出的时间节点等问题。
2、主力商家从项目谈判到装修落位周期太长影响中小店群的入驻。
3、功能分区的招商进度影响了各类店的进驻决策,按照合理的功能分区计划,顺利入驻相应的商店或服务机构可使各类店的经营互动起来,对于项目和各店经营大大帮助。而一旦某一类商店或服务机构招不进来,则整个项目服务功能可能不尽理想,特别是能够吸引人气的各类主力精品店.餐饮店或同类店中知名店(特色店)没法进来时,更是影响了整体的经营。
4、主力店招商困难重重,有的主力店需要登门拜访等形式递送招商手册和项目讲解让主力店商户全方位了解大唐国际城项目工作进展。
五、招商技术要求高
招商技术要求高主要表现在四个方面:
(1)是招商人员需具备丰富的零售服务知识。招商人员必须熟悉商品或服务的类别及特点、商品或服务组合原理、价格面、产品线、房地产开发、物业管理等相关的基本知识;掌握市场学、经济学、管理学中的一些基本原理;了解租赁、消费、产品、销售等相关的法律法规。篇四:2014年商业地产招商部年终工作总结
地产招商部2014年工作总结
进入xx商业企业管理有限公司已经满两年,在这两年的时间里,本人在我公司招商x部的工作中取得了进步。在此,我要感谢公司为我提供了这样一个自我价值实现的平台,感谢公司各位领导对我的支持和信任,同时我还要感谢公司各位同事在工作和生活中对我的帮助和支持。就职于招商x部主要负责的招商品项有:食品类(烘焙、甜品、水吧、咖啡、冰淇淋、进口食品、特产、珍品、烟酒、红酒等)。目前洽谈总资源数量x户,其中x类客户x户、x类客户x户、,已来访客户x户,已拜访客户x户。现将2014年具体工作情况总结如下:
一、工作总结
1、熟悉项目情况
作为一个招商专员,个人认为最基本的就是对自身项目的熟悉度和了解度。个人由于是刚接触招商工作,之前在商业地产方面的知识相当匮乏。但进入公司后,我加紧对本项目情况的学习和了解,并在不久后基本掌握了xxx这个项目的基本情况。
2、学习招商工作专业技能知识
3、进行招商具体工作大致如下:
①参加前期的市场调研工作: 主要针对xx市各商圈内本组品项的商铺租金价格、物管费、合同期、付款方式、商业配套等的调查,通过这些市调工作来充分认
识市场及商圈情况。共计调研商场x家,主要有: a. x商圈x家(xxxxxxx)b. x商圈x家(xxxxxxx)c. ②参加各市场商户资料收集工作,除以上所调研过的商场外,还包括以下商场及门市: xxxxxxx。资源收集共计46家商场,7条街道门市。
③与同事共同完成对xxxxxx等商场现有餐饮、服装品牌调查,并制作各个百货公司每楼层已有餐饮、服装品牌分布图,充分了解xx市已引进了哪些餐饮品牌及他们的档次,为本项目后期招商及规划作参考。
④独立完成对xx市本地商家的主动拜访工作,截至本周2013年12月26日止已拜访客户xx户。主要包括餐饮、食品、娱乐等业态商家,为他们介绍本项目。一方面可以对本项目进行宣传,收集那些对本项目有兴趣的客户资料,另一方面深入市场调查,了解他们目前店铺的租金价格、经营状况等情况。⑤电话联系本地目标客户共计xx户,邀请其到本项目接待中心深入洽谈,前期主要跟进的是本地餐饮、食品类客户,有意向客户近xx户,已到项目中心洽谈过的有xx家,其他未约见客户后期继续跟进。
⑥在上半年招商规划以百货类为主时,主要针对东街进行各品项规划及图纸设计工作,并为北京华联、家乐福、永辉、华润万家、大润发、哈尔信、星巴克、肯德基、吉野家、costa计10家品牌公司绘制我项目规划cad图纸。
二、工作中存在的问题及改进方式 ①问题:在我公司两年的工作中,虽然取得了一定进步,但依旧存在不足之处,主要情况如下:
1、通过这段时间的工作,我发现自身的专业技能知识依旧匮乏,主要表现在:品牌了解不深;与商户洽谈方式欠佳;招商流程了解度不够;商户入
驻所需各项准备工作了解欠缺。
2、招商工作经验不足;在与客户洽谈过程中,能明显的感觉到自己招商工作经验不足,如遇到不知道或不清楚的问题该如何回答、各类的客户该以什么样的方式与之谈判为佳、与客户谈判时怎样审时度势察言观色、遇到比较棘手的客户该以什么样的方式继续推进等等。
②改进方式:在以后的工作中我将加大力度对各方面专业技能知识的学习,不断充实自己,以增强自己的实际工作能力,加强与公司领导和同事之间的沟通,这样不仅会提高工作效率,还能学到更多的知识与方法,促使自己能力的迅速提升。
三、2015年工作规划
招商x部在2014年工作中虽然取得了些许成绩,但也有部分工作尚未完全做好。在即将到来的2015年里,我们工作任务也很重,也相当具有有压力。为使我部门在2015年工作任务的顺利进行并完美收官,本人的工作规划大致如下:
1、继续跟进意向性较强的各品项客户,争取在我项目收取意向金时能够成功达成xx家;
2、寻找新的意向性客户,增强客户资源储备量,为后期的招商工作打好基础;
3、按照我项目一期规划设计,将本人所负责的各品项进行数量及面积规划,总招商面积范围450㎡-1300㎡。
4、加大力度学习专业技能知识,不断丰富自己,快速提升自己的工作能力,保质保量、按时完成公司及各领导布置的各项工作。
四、致谢
我是刚入商业地产行业的新人,在工作经验方面还稍有不足。在此,我要再一次感谢xxx商业公司能提供给我这样一个实现自我的平台,并再一次感谢公司各位领导对我的栽培和指导,感谢公司同事在本年中对我的帮助和照顾。在以后的工作中我将以更高的激情投入到这份工作中,尽自己最大努力去协助公司做好这个项目。篇五:招商部年终工作总结 2010年工作总结
招商部
光阴如梭,匆匆而过。2010年的正月初八正式的加入了盛威公司,任职公司招商部总经理。初入公司心中忐忑,一个新的环境,需要去适应,所幸张总在我刚到公司的时候给予极大的信任和帮助,让我更快的融入了公司。期间张总监也常常给我介绍公司的开创史及介绍认识其他同事,也使我对公司有很快的有了归宿感。回想以前在原公司,每次被派到外地工作,都不能产生归宿感,心中的那份寂寞都压抑在心底。而在盛威公司,真真切切的感觉到了以前体会不到的感觉。人不论做什么样的职位,外面看起来多么光鲜照人。但心境总是普通人的心境,都有喜怒哀乐,都希望找到适合自己的环境,现在我找到了这样的环境。
从进入公司,在物料部陈经理的帮助下,购齐部门所需设备及办公用具。并且为招商部寻找适合的成员,从无到有的成立了招商部,用了短短的半个多月时间。部门成立后,尽心尽力的对东区凯旋门商业广场进行规划及按照招商步骤进行推进。将各项规划提前与工程部沟通到位,规避了日后大量改造的弊端。工程进行后,因前期规划不合理而大面积改造的工程比比皆是。而本工程则仅有小幅改动,无形中
节约了大量的建造成本及改造成本。如今项目虽未按当初构思的由公司自营商场进行,但也顺利的将商业部分整体出租给圆梦家居。
回顾一年来的工作,有成绩亦有不足:
工作成绩主要为以下五个方面:
一、公司注册:1.盛威投资咨询公司
2、辰威房地产开发公司
3、辰威房地产开发公司资质4.盛威投资担保有限公司。在办理期间多次与代办公司协商减免各项办证费用,所协商减免费用约8万元。如:投资担保公司对方开价55万,现协商后对方将价位降至50万元。
二、招商:影院洽谈:1.横店影院2.大地影院3.时代今典影院4.橙天娱乐。目前横店影院基本确定,设计部正在设计图纸。
三、圆梦家居:现双方已经签订合同,对方定金50万元已到账。另给对方建议的负一层经营超市,对方已经同意,并愿意将负一层全部经营超市。并由深圳聘请专家设计卖场,届时将为东区市民带来极大便利。
四、logo设计:投资担保公司logo,盛威凯旋门logo,及大量的彩页、喷绘、手提袋、标书、扑克等设计,为公司对外的整体宣传形象提升一个台阶。
五、协助其他部门工作:协助催缴按揭及一次性业主办理补差价及手续补齐工作。
在以上方面为公司有形和无形的创收和节约,能为公司带来利润和利益是作为职业经理人最大的荣耀。不足之处:
一、因个人性格原因,未能与公司各个部门熟悉,仅与相关
联部门同事熟悉。现在为止仍有不认识的同事。今后会积极的去了解和认识更多的同事。
二、局限于做好本部门工作,而对公司其他无关联部门工 作,较为漠视。今后将积极的与其他部门沟通改进,共同为公司发展献计献策。成绩永远属于过去,也不是拿来炫耀的资本。而做好现在的工作,才是根本。2010年已成过去式,在2011年里,我将同各位盛威的家人们共同努力,打造盛威公司更美好的明天。2011年工作规划
进入2011年,新的一年,新的开始。对于2011年的工作规划如下:
一、做好与圆梦家居的协调沟通工作,使双方配合紧 密有序。打造好盛威凯旋门这一品牌。
二、将横店影院招入本项目,为项目添加活力和人气。
三、多向各位同仁请教,积极了解建筑方面相关知识。
在公司下一阶段新开发的项目中,施展自己的才能。
四、充实自己各方面的知识,为公司发展,献计献策。
五、积极主动完成公司所交代的各项任务。
最后,感谢董事长及公司所有的同事,本部门有今天的成绩离不开大家的帮助和支持,是你们的帮助和支持使我部门进步。随着公司不断扩大,规范,完善,可以预料的工作将更加繁重,要求也将更高,需掌握的知识需更广,为此,我部门将更加勤奋学习,提高自身各项素质和技能,适应公司发展要求。
人事招聘工作总结的基本格式是什么样的呢?很多写作文档的人都有一个共同目标,那就是提升写作水平。范文可以帮助我们减少走弯路,因此教师范文大全小编为你准备了与“人事招聘工作总结”相关的资讯。
工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,并分析成绩的不足,从而得出引以为戒的经验。一个月即将过去,因此为这一个月的工作作一总结,本文是关于人事部招聘的月工作总结,欢迎大家阅读借鉴。
紧张而有序的大招聘就要过去了,大招聘的一个月,在领导及各部门各同事的帮助下,我顺利的完成了大招聘期间的工作。为了今后更好的工作,总结经验、完善不足,本人就大招聘的工作总结如下:
1、独立完成培训流程,并且担任培训主持人。
2、在各部门的协助下开展大招聘庆功会以及各月份的员工大会。
3、能独立开展部门的基本工作,如考勤、卫生、通讯录的更新及战报的编写。
4、在人力资源公司的协助下完成员工五险的购买工作。
5、主持进行了两场招聘会,发出面试通知单105份,接待面试人员45人,最终面试通过7人,现在3人离职,2人在职。
6、将基本的部门工作交由XX负责。
回顾一个月来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处:
1、业务思想还不够成熟,还不能很好的理解二线成人达己精神。有时在跟一线某些员工相处时会出现不平衡的心理。
2、自身修为有待提高,学会包容谅解,凡事要看的开。遇到不顺心或误解时要学会自我调整。
3、在学习方面做得不好,首先是学习积极性不够高。其次是学习目标不明确。
4、工作效率不够高,而且出现了两次较大的工作效率低点。尤其是6月11号上午四个小时都在制作月销冠特辑,但是没完成。5、自己的思路还很窄工作认识的不够全面,自己对部门工作掌握速度还不够快。
6、有时出现问题我并不知道而领导先知。比如部门的事情很多时候都是舒助理问我,我才知道。工作的连贯性和主动性不够。
7、日常工作做得不到位,特别是在考勤和卫生安排以及监督方面。
8、企业文化学习不到位,只是在例会上简单学习智语以及战报。
9、员工福利设想的不够周全。以致于出现浪费现象。
总结了过去,方能展望未来!在总结大招聘工作的同时,针对自己不足之处,我对8月工作也提出了初步设想:
1、在继续完善自身修养的同时,加强理论和业务知识学习,不断提高自身综合素质水平。把工作做到更好。
2、继续跟进员工保险办理情况,即时向保险公司上交费用。
3、支持8月20号专场招聘会,确保招聘流程和培训流程的连贯,力保入职5位新员工。
4、在硬件条件允许的情况下开展网络招聘,提高招聘的效率。
5、领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。
6、积极努力推动企业文化的学习,争取为一线伙伴提供更多的销售技能。
7、严格按照规定完成每月访四访的要求,积极融入一线。
在我入职的近一个月,我在公司学到了很多,学会了如何处事,如何与他人更好的交流等等。我在做好自己本职的同时,也学习了公司的一些相关的文化,在我觉得,公司在茁壮的成长,像雨后的春笋;发展速度飞快,犹如刚发射的火箭直冲云霄。这些新的现象是因为共同的努力而创造的,我也希望用自己的这份微薄的力为公司和为自己创造一个更好的未来。
总之,感谢领导对我的信任与支持,我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好!
一、20xx年人事部工作总结
(一)员工招聘
1、年度招聘结果
20xx年底公司共有员工x人,XX年底x人,全年净增xx人。XX年招入新员工xx人,其中xx名工人,xx名管理人员或业务人员。
2、招聘渠道拓展情况
人事部采取网络招聘和现场招聘的形式,不同人员选择不同渠道。工人招聘主要采取去职介现场招聘以及在赶集网、58同城网上发布招聘信息的方式,同时通过中介招聘的方式,为工人的招聘开拓了新思路。
针对应届生招聘,除了网络招聘方式外,还通过校园宣讲的方式提高企业知名度,在11月-12月期间集中参加京内、京外十多家高校的现场宣讲招聘。为有效提高了候选人人数,在招聘方式上对外地人员均采取首轮视频面试的形式。由于明年我公司对应届生的需求较少,因此对面试人员精挑细选,通过人事部与用人部门的初试与复试,现有20人左右备选。
针对高级研发人员的招聘,主要采取搜索、发掘行业内有经验人才的方式,从招聘网上搜索高级研发人员简历,在各大电池发布招聘信息、注册一些人脉资源等网络发掘相关人才并联系合适人选面试。XX年通过搜索安排面试高级研发人员5人。
3、招聘测评工具研究情况
为提高招聘的信度和效度,针对管理和技术人才,人事部下半年开展尝试发掘该类人员的胜任素质模型,并针对该素质制定相应的笔试和面试题目。笔试和面试题目也随着面试的效果进行不断修改和完善,但是由于没有建立根据公司的情况各职位胜任素质模型,因此在面试、笔试题的设计上仍需要有很大的提高。
(二)员工培训
1、年度培训结果
人事部共组织各部门员工参加各种培训课题xx个,累计培训人次超过了x人次,培训工作主要集中在新员工入职培训、特殊工种持证上岗培训、品质管理和生产管理人员培训等。
2、培训工作检讨
本年度培训虽然从培训次数及参加培训人数来看比上一年有一定的进步,也从一定程度上满足了各部门的业务需要,但总的来说缺少计划,培训比较零散。还存在一些不足
(1)培训项目的确定主要依据各部门当前的业务需要,人事部并没有作为培训工作的主导部门站在公司的层面来制定培训计划,培训的针对性和培训项目设置合理性有待提高;
(2)侧重对专业技能方面进行了培训,缺少提升中层管理能力的培训,不利于整体提高公司的管理水平;
(3)培训资源支出分散。较多的培训费用支出未经统一部门审核把关,培训资源费用预算控制不足,且不易从公司整体层面统筹规划,提高培训资源使用效率;
(4)培训形式缺乏创新。形式单一,单纯的讲与听的模式使学员缺乏兴趣,影响培训效果;
(三)绩效考核
1、人事部从7月下旬开始对各职位进行工作分析,梳理部门职能和业务流程,并在9月底完成了各岗位说明书的编制确认工作;
2、制定品质巡检员的绩效考核办法,组织10-12月份品质巡检员的月度绩效考核,不断完善巡检员考核指标及评价标准。通过跟踪考核反馈和定期沟通,协助品质部成功运行了巡检人员绩效考核制度;
3、通过与各部门中层管理人员沟通,人事部编拟了公司各部门考核激励方案并上报公司领导,为全面实施绩效考核工作做出准备。
综合部在公司及管理处领导的带领和指导、监督下,在部门员工的齐心协力、辛勤工作下,总体上完成了本年度各阶段工作任务,保证了管理处及各部门的后勤保障和行政支持工作,维持和延续着管理处物业服务和管理工作所需人、财、物等方面的保障和供应。本年度随着公司实体化的建立和完善,综合部作为管理处与公司的主要行政接口部门,始终做好与公司各职能部门的配合协作,接受并及时传达公司各方面规章制度和工作指导,作好信息的及时反馈和沟通,在人事、行政、品质管理及物资采购各主要方面工作上与公司和集团相关部门配合良好,有效沟通,完成了各项常态业务及重点工作;在全年部门人员变化和岗位调整过程中,保持了部门各方面工作的顺利交接和开展,没有出现大的失误和偏差,现就综合部几方面主要工作进行分类总结。
综合部常态业务工作主要包括人事管理、行政管理、品质管理和资产管理以及培训管理五个方面,以下分类总结。
一、人事管理工作:
1、1-4月份及时完成管理处员工社会保险、住房积金等社保福利的计算、缴纳以及新增和转移工作;此类劳资工作随着公司与管理处结构和人员调整,自5月份起,由公司综合部负责办理,不再纳入管理处综合部工作业务范畴。
2、按月及时完成管理处员工考勤检查和统计汇总工作,保障员工工资的按时发放,自1月份调整考勤方式,增设ID数字考勤机,做好每月员工考勤检查和排班录入工作。
3、根据随时出现的各部门员工离职流动情况,及时跟进和办理员工招聘、入职、试用、转正、合同续签、职位变动、离职交接等各环节程序工作。自5月份起随着公司《人事管理规定》的颁布实施,公司综合部统一负责人员招聘和人事各环节控制工作,我部积极配合做好管理处范围内各环节,各项手续的具体经办和流转工作,根据各月人员变动情况统计,全年管理处各部门、各级、各岗位人员变动情况如下:
安保部:管理层3人;员工(中控室)9人;保安员33人;共45人。
4、针对全年员工流动频繁现象,我部及时进行人员流动统计上报管理处,并与公司综合部共同商议对策,针对保安、技工、中控等流动频繁岗位,广泛扩大招聘渠道,现已基本补充到位。
5、全面整理统计了管理处员工年假、倒休、病事假记录,为年底评估工作做准备。
6、配合公司完成新的《考勤管理规定》的征询意见工作,组织各部门学习并汇总相关意见。
1、及时跟进管理处各部门每月重要文件电子文档的收集整理;
2、按时完成每月管理处各部门内部报销费用的审核汇总;
3、及时跟进保安人员意外伤害险的变更工作,并于10月份上报公司完成保险公司的续约,本年度办理1名保安人员意外伤害理赔工作;
4、按时完成每月管理处各部门工作总结,计划的汇总上报;
5、按时完成管理处员工餐卡充值及餐费对帐结算工作;
6、按时完成管理处员工工服洗涤费用的核对结算工作;
7、及时完成管理处每月/每周各类文件的报送、收发、传阅工作;本年度内部请示报告共58份,内部备忘录共74份;
8、做好管理处例会等各类会议的组织准备以及会议纪要的记录,整理工作,全年共组织召开例会21次;
9、及时完成管理处各类费用集中上报和发送结算工作;
10、按时完成每月或定期的管理处员工福利的报请、发放工作,如员工生日、节日慰问、高温补助等。
11、完成管理处元旦、春节、五一、十一等节假日的值班准备及工作安排。
12、按时完成管理处夏装、冬装变季更换工作。
(二)重点工作:
1、1月份完成管理处的`员工评估、优秀员工评选及年终奖的统计工作;
2、1月份完成管理处新春联欢会的筹备组织工作;
3、2月份完成管理处《考勤管理规定》的修订,并于4月1日起正式实施;
4、3月份完成物业公司营业执照的年检工作;
5、4月份完成综合部常态工作事项的制订,并于9月份再次修订;
6、自7月份起,调整管理处工作计划格式和内容,按公司统一要求执行;12月份,调整了工作总结文本格式,较原有工作总结更加细化和规范,内容更充实,要求更明确。
7、8月份完成大厦停车场备案登记表的年检换证工作,并借此申请公司与合同预算部共同变卖清理了B1施工广告牌;
8、9月份组织各部门编写岗位职责、常态工作并上报公司;
9、11月份办理完成大厦人防使用证;此项工作历时一年,经过多次与人防办的协调沟通及问题整改终于完成,交纳首年人防使用费26000余元。
10、11月份参加公司组织的部门常态业务及工作标准讨论,参与编写部门各项业务内容及服务标准,通过此项工作全面梳理了部门现行各项工作,并再次修订部门各岗位职责,部门架构等。
11、12月份:
(1)完成管理处xx年新年联欢会的策划工作:方案拟定,上报请款,组织员工选报节目,着手筹备各项工作。
(2)拟定并落实执行管理处《印章使用管理规定》,按公司要求,将原管理处安保、保养、综合三枚业务用章上交公司停止使用;为管理处业务用章的统一规范使用制订此制度并报公司备案,现管理处业务用章由综合部保管。
(3)拟定管理处年终《员工考评方案》,并发布公司《关于年终评定和工作总结的通知》精神,组织各部门完成年终工作总结,xx年工作计划、个人工作总结的编写;同时进行管理处主管级以下员工评估工作。
(4)拟定管理处优秀员工评选方案。
(5)拟定《冬季雨雪天气应急预案》,并于头场小雪时落实启用;现方案已交保洁部跟进执行。
(6)拟定《大厦冬季关窗防冻工作方案》,并交由安保部落实执行,力保今年冬季不发生设备冻坏跑水事件。
(7)拟定《垃圾清运管理工作流程》协调保洁部、安保部共同管理,加强垃圾清运管理工作。
(8)根据公司发布的《突发事件管理制度》下发各部门、组织部门学习。
(9)调整了管理处外出公干业务用车安排,停止私车公用;同时增加了对业务用车出租费用的严格审核和统计,制定了相关业务要求。
(10)调整了《管理处文件/费用的报送流程》,一方面调整明确工作流程,同时加强了综合部行政管理职能。
(11)调整规范管理处各类文件格式样板,此项工作为加强文件编写的规范化管理。
(12)按照公司及财务中心要求,组织各部门集中申报了对外应结算费用,分别对已结和未结款项进行了统计。
(13)按照集团及物业公司要求,通知并组织管理处各部门进行年度文档整理移交工作;因年底各部门工作繁忙,且文档量很大,种类繁多,此项工作难以集中按时完成,目前各部门不同程度处于内部整理之中。
(14)调整了管理处每月物品申购计划的统计审核方式,增加了事前费用审核测算环节,使每月物品申购及相应金额做到事前控制。
(15)增加设置了管理处每月各类费用支出的事后统计工作,使每月实际支出费用明确清晰。
(16)接手了员工餐厅的管理工作,下一步拟重点对员工餐厅饭菜质量、服务质量、商品价格进行协调整改。
1、及时跟进大厦公共区域标识、标牌的日常检查、维护工作,根据服务需求,本年度增设了一系列有关安全提示、对客引导内容标识;同时负责日常客户水牌(楼层、大堂)的制作变更工作,做到及时、准确。
2、完成每月管理处月刊和公共宣传栏的设计制作;及时反映国家有关法律法规、行业标准、物业服务动态、好人好事和员工生活等各方面内容。
3、做好日常内部员工区域(更-衣室、活动室、会议室、浴室)的检查维护。
(二)重点工作:
1、1-10月份,按管理处要求,负责管理处每周经理人员巡视问题的汇总、整理、分析工作,出据每周质检报告和每月质检报告;组织管理处每月联合检查,跟进各类问题整改。
2、自3月份,设立管理处《员工综合表现一缆表》对员工日常行为,工作表现进行检查和打分,表扬先进、暴光违纪。
3、12月份:
(1)拟定管理处xx年员工满意度调查方案及问卷,发放各部门并收集汇总和分析。
(2)配合管理处对年终客户满意度调查工作进行整理、分析和汇总。
(3)组织各部门按照常态业务论证结果,进行各部门岗位职责、组织架构、工作标准的编写。
(4)从25/12正式启动管理处内部质检工作,调整部门人员分工,设专职质检员,制定质检工作要求和工作表格,参加各专业工作会议,对各部门工作完成情况及服务现场进行监督检查。
从2月份起,由张亚男副经理负责管理处的采购工作,对所有供货商的档案资料进行整理,并重新审定供货商签定的供货承诺书,从而继续保证物资的质量、价格符合我们管理处的标准。
1、每月管理处各部门非办公用品(工程物料、清洁用品、劳保福利)及非办公用品的申购、汇总上报、跟进采买工作。
2、按月与各供货尚及公司财务中心进行对帐、结算工作。做到帐目清楚无误差。
3、进行其他各类特殊、专项物品的制作、采买、维修工作。
4、每月将物品结算情况上报管理处。
5、对于管理处各部门申购的各项紧急采购物品,我部能够督促供货商送货及时到位
6、对于各部门申购贵重物品,我部都采取多家寻价,网上查询或外出实地寻价,最终上报管理处的原则。
7、11月份进行各家供货/服务厂商的年终评定,与各相关部门拿出评审意见进行评估。
培训是管理的前提,是管理的过程,同时又是管理的手段,怎样调动员工的积极性,帮助员工提高自信心,减少工作失误,把培训和管理有效的结合在一起,使管理处整体有一个提高是我们的努力方向。今年的培训着重点围绕着新员工的入职培训、公共课基础培训,各部门专业培训,外部交流培训共四方面的培训。
1、1-6月份,组织各部门参加国贸物业服务培训五次,重点是对客服务知识与沟通技巧;共参加30余人次。
2、随着员工人数的不断增多、我部根据员工的入职情况不定期的组织新员工进行入职培训,培训内容主要是介绍大厦概况及企业文化、员工手册、电话接听礼仪、大厦安全消防常识、参观大厦设施。让新员工尽快的进入最佳工作状态,更好的完成本职工作。本年度共组织新员工入职培训8次,参加人数共计52人。
3、今年管理处更换车场人员,根据这种情况我们系统的对车场人员进行基础培训,从员工的仪容仪表、微笑服务、礼节礼貌、行为规范、工作制度入手由浅入深,循序渐进,尽快使车场员工的综合素质有所提高,让培训与管理相结合,培训内容力求具体并结合外包车管员工及车场收费员的文化水平低的特点,有针对性的进行基础培训。为了进一步做好培训工作,加强培训监督管理力度,切切实实的把培训落实到岗落实到人。所以员工通过培训后,我们在平时的工作过程中采取滚动式检查,也较注重培训内容的落实,力争做到培训、检查、督导惯穿一体。
4、我部还着手抓全员的公共课培训,我们客观、科学地制定了管理处的公共课培训计划和培训内容,建立了员工培训档案和培训考勤制度。保证员工100%的出勤率。同时还建立了员工培训反馈信息表,了解各部门对培训的反馈意见及培训需求,以便及时调整培训侧重点和内容,改进培训质量,真正实现培训的作用。本年度共组织员工进行公共课培训12次,参加人数146人次。
5、各部门专业培训组织完成情况良好,由各部门训导员负责,我部监督,同时参加了他们的专业培训听课。
第三部分:工作中存在的不足、发现的问题及采取的措施,以及得到的经验体会。
一、综合部作为管理处内部行政管理部门,长期以来在对管理处各级员工行为表现和基础性制度的落实执行情况的监督检查力度不够;例如员工出勤及代打卡现象、行象着装规范、办公室环境秩序、一线服务岗位人员的行为规范等方面,没有进行严格有效的监管。
在xx年工作中,拟通过质检工作的开展和深入,把质检工作从目前起点阶段的对工作完成情况的检查,扩展深入到对工作质量、服务质量、员工行为的检查;在这方面不求“多而全”,而求“少而精”,从某个或某几个普遍存在的问题和现象入手,从办公室抓起,从管理人员抓起,做到上行下效,严肃纪律。
二、根据12月份按公司及管理处工作要求所新增的几项创新性工作内容,如每月物品申购的费用测算和审核,每月各类结算、支付费用和报销支出费用的全面统计、员工加班的统计、用车费用统计等,恰恰反映出从前工作的不足和缺陷。作为管理处各类费用支出的集中汇集处,必须对各类费用进行可能的、必要的、不同角度的详细统计,从而进行量化比较和分析,发现问题改进提高。
在xx年工作中,应扩展思路,对各类费用和数据统计进行细化,从不同角度,不同阶段进行时间和空间上的统计,从而得出分析结果。
三、对于物品和资产管理,只进行了表面性的、基础性的申购量审核,而对于申购物品的必要性尚未找到有效的、合理的审核依据;对于物品和资产的使用过程的控制和管理以及对于报废物品的处理,尚未健全相应的管理制度和机制,有,但不完善。
在xx年工作中,应对各类物品(至少是常规物品)的必要库存量进行列项和确定;对于一些专业物品和设备工具的申购审核建立合理有效的把控机制和程序;对于各部门当前使用的固定资产,低值易耗品逐级建立清查管理制度;对于报废物品的回库,处理进行流程的理顺等等。
综上三点所述,从人、财、物三个方面的管理工作中反映出综合部工作存在的问题。部门工作职能没有得到充分的发挥,客观的说还只是停留在一个基本层面。没有为管理处真正起到支持保障作用,这是经验问题,是意识问题,也是个能力问题;作为部门经理,有不可推卸的责任。
一、针对综合部上述三方面存在问题的改善,需要得到公司领导、各职能部门及管理处的指导,帮助和支持,帮助我们发现问题,制定措施、解决问题、改进工作。
二、重点要说的是,针对一年中员工流动现象频繁,建议公司从硬件和软件两方面加强管理处队伍的稳定。考虑各级员工薪资待遇问题,建议在适当的时机给予适当提高。特别是对于技工、保安、服务和文职人员待遇的增加,以保障员工工作积极性和队伍稳定;而在软件方面,考虑如何通过各种手段、措施加强团队建设,企业文化建设,进一步增加凝聚力。从这个意义上讲,员工的离职往往并不是工资待遇问题,他们要自身提高,要寻求发展,他们需要受更多的关注,在日常工作之余,如何促使各级管理人员加强与下属员工的沟通、交流,了解员工思想和需求,了解员工疾苦去帮助他们。
我于20xx年8月加入公司,主要负责公司海外项目(安哥拉、莫桑比克基建部及采石场)所需岗位的人员招聘及招聘渠道的拓展与维系工作,并与地区人才网络、劳务市场及中介公司建立良好的合作关系。在对公司组织架构、部门职能、岗位职责及海外项目招聘需求充分熟悉的基础上开展招聘相关工作。在这段时间里公司领导和同事们给予我很大的支持和帮助,使我在工作过程中受益匪浅。同时,也为我有机会成为迅通集团的一份子而感动自豪。我将会一如既往去开展工作,以诚实、认真、谦逊的态度勉励自己,把招聘工作做的更加完善、细致。以下是这段时间的工作内容及20xx年工作计划:
20xx年工作总结:
一、招聘工作
以基建部、采石场招聘为主,并辅以其他项目人员的招聘工作。其中管理类人才约3XX人左右,技工类人才约46人左右,招聘网站和内部人员推荐方式占人员招聘渠道比重最大。在进行日常招聘面试工作的同时统计汇总各类人才的相关信息,建立人才库。在地区性免费人才网站发布岗位信息,定期参加扬州、江都的人才市场以及校园招聘会,效果一般。针对公司所需人员的特殊性,加强了和中介公司的合作关系,已有初步效果。当然在合格率方面,需加强对中介公司的约束性,接下来准备对其安排人员的信息进行现场核实,避免误差的发生,并其。在面试方面,通过对公司内部情况的了解和与主管的沟通,基本能够达到面试表述上明确传达公司基本情况、行业优势以及公司未来行业发展前景。
二、部门常规性工作
1、日常工作:招聘渠道拓展及维系,人员的面试及信息整理;
2、领导安排的临时性工作。
三、需要改进和提高方面
1、加强对于工作的认知与执行力,提升自己的业务水平,创造自我价值。在工作中建立危机感,将所有工作按照计划有条不紊的实施,提高自己的执行力及工作效率。
2、加强系统化、结构化意识。完善招聘流程,将每一个环节做“细”做“精”,充分发挥自身优势,提高业务水平。
3、加强与公司部门领导、同事,海外对应部门的沟通工作,及时完善并确认招聘信息的时效性,完善自己的工作模式。
4、深入学习人力资源相关专业知识,用扎实的理论基础充实自己,增强分析问题解决问题的能力,使之更加专业化。
20xx年工作计划:
根据20xx年公司发展需要。随着企业规模的不断扩大,对人才的需求也是日益增长。为了提高企业员工整体素质,按照获取企业发展所需人才的宗旨,结合公司20xx年发展战略及相关计划安排,特制订以下年度招聘计划:
1、现场招聘
每月至少参加一次大型招聘会(市级以上),平均每两周参加一次小型招聘会(县区级),制作一些DM宣传彩页,让面试人员能对公司有初步的了解,增加印象分;
现场大型招聘会可2人参加,小型招聘会可安排1人参加;
2、网络招聘
网络招聘可以结合现场招聘会,完善招聘信息的一致性及时效性;增加网络招聘的力度,适当投入资金在一些专业性网站进行招聘;可以在人才网站打一些小广告,达到宣传公司的效果;网络招聘尽可能在岗位要求、岗位职责及公司的行业优势、福利待遇,员工未来发展前景的描述,加强面试者对公司的期望,增加面试签约成功值;
3、中介合作
由于公司的客观原因及所需人才的特殊性需通过中介公司强大的人才网络寻找人才,让中介加强对员工的初步筛选工作,并提交佐证资料;在有必要的情况下,前往其所在地区,进行实地考察,确认其可靠性;如有可能,签订意向合作协议,规避相关风险。
3、其他招聘途径:
1、大学的毕业生招聘会(相关对口学校的招聘会);
2、公司内部员工的推荐介绍(对推荐人员适当奖励);
20xx年工作总结
姓名
xxx
部门
xxx
职位
xxx
一、2018年工作总结
时间如白驹过隙,从xxx年x月x日加入xx大家庭以来,已经过了整整八个月了。对我个人来说,朝九晚五,按部就班的生活既是机遇,也是挑战。虽然我有一年多的xx工作经验,但是在我近10年的工作经验中,主要还是以作为项目管理的角色进行工作,xxxx的工作让我觉得踏实,竟然没有意识到已经过了近一年的时间。
在xxxx工作的这段时间,我做了很多的工作,主要的模块在于员工关系和招聘。下面我将我的工作以表格的形式总结一下。
工作分类具体工作内容完成情况
员工服务协助员工办理社保、生育保险、生育津贴相关事务 1、随时发生随时办理,按时帮助员工办理相关业务,为公司申请相关利益和指标;2、2018年办理生育保险、津贴人员为3、落户人员人才流失文件协议。处理员工补充医保有关事务员工存档事务办理办理应届生、京外调干、配偶进京等落户相关手续 留学生服务中心年检以及留学生落户工作留学生服务中心xxxx年年检、落户指标申请,2019年计划提交。人社部留学生落户指标,并协助相关人员办理落户。
员工关系劳动合同、劳务合同、退休返聘协议等的签订1、除劳动合同、协议等续签工作外,随时发生随时办理,均已按照规定的时间完成,避免劳动关系风险的存在2、劳动合同、协议等续签工作,提前启动,避免拖延,本年度续签工作已顺利完成。(目前彭榜盈还没有续签) 外聘人员相关手续办理 入、转、调、离等手续办理 湖州车间工人工资每月计算湖州车间工人工资,以及桔子人力对接工作。员工内部档案管理将员工个人内部档案全部重新分类,并将纸版文件重新梳理,编号,整理归档 劳纠纷、争议的避免和解决本年度主要涉及——1、陈磊工伤后续问题2、咨询并规避万鹏飞的离职对公司的风险 人力相关流程 梳理和完善员工入职流程设计制作——《新员工入职宝典》:初稿完成,未完成美化 员工信息电子化建设 用友系统人事模块完善2018年新入职人员的录入整理工作,但因为其系统局限性,没有删除离职人员
人事统计农民工季报及人工成本季报1、均已按要求上报,并保证了报表的时效性和数据的准确性;2、随时更新员工信息表、人员变动表等,以协助财务发放工资3、按时满足各业务部门的需求,曾有延误业务进展的情况发生Imis系统财务数据人事数据季报,年报报表上报作为接口统一向其他内部需求部门(如,投标、项目申报)提供人事数据作为接口,按照股份要求统计三地的人事数据部门档案管理部门档案保管齐全,牵头归档公司从2008年以来所有文件的归档工作,包括之前人员遗留的文件,主要归档内容包括但不仅限于劳动合同、绩效、员工资料、试用期文件等纸质文件。 保密相关涉密人员护照、港澳通行证管理 应员工需求,能及时帮助员工办理出国,护照归档,并根据保密办公室要求办理新增人员12人的相关手续。完成2017年2018年度保密培训。涉密人员因私、公出国(境)管理协助员工申办护照、港澳通行证 信息化办公办理新员工xxx账号申请,入职申请,取消离职人员账户,公文发布、公示工作等。 均能够及时办理,不对员工处理业务造成影响随时帮助员工解决xxx等信息化办公的问题招聘按照预算招聘计划及时组织招聘。1.按招聘计划或公司批准的各部门招聘需求完成招聘工作;2.完成公司招聘人才库的搭建。 其他领导交办的其他任务都能按质按量完成2018年度员工体检工作已于10月启动协议评审签订工作,11月签订完毕通知全体员工,员工陆续前往体检,后续会持续跟进.2019年度补充医保工作已于12月启动合同评审工作,并于月底签订完毕。2019年1月完成付款。
二、xxxx年工作成绩、亮点及收获
2018年工作中,您在哪些方面得到提升?有何收获?对今后的工作和发展有什么启发?
一、工作成绩
(一)重点工作
(1)员工关系梳理。
因之前工作交接问题,人力工作中有一些混乱的地方,如全员表的更新、员工子女信息更新、商业保险名单更新等问题比较突出,本人来了以后将所有表格信息全部更新,以免出现报销报销不及时,或者报销人员不在名单等情况的发生。
(2)人事档案归档。
因为历史遗留问题,人事部档案柜中有很多积年的文档,这些文档短期之内都用不到,本人均整理完后归档到xxx处。工归档文件盒20盒。
(3)招聘工作。
除了之前的社会招聘的渠道外,开发了校园招聘渠道,在北京科技大学、对外经贸大学都设置了展位,既可以为公司提供人才,又可以为公司企业形象起到正面的宣传作用。
(4)各种协议的草拟与签订。
公司常规的合同签订。如招聘网站合同、体检合同、商业保险续签合同、外包供应商合同(外企人力和国际人才)等合同的续签工作。还草拟了一些规避企业用工风险的合同,如落户协议、陈磊工伤一次性支付协议等。
(5)协助质量体系审查。
今年技术中心办公室的质量体系审查,是我主要参与审查,并由部门领导协助。已经完成了审查任务。
(6)稳岗补贴
xxxx年我司的稳岗补贴相关手续,是我个人完全办理的。
(7)公司工作居住证资格申请。
之前因为企业性质关系,我司工作居住证资格被取消,xxx年,xxx首次对央企开放北京市工作居住证的申请资格,xxx目前还没有完全开放,但是可以申请试一下,因为该政策涉及公司员工个人利益,因此,xxx年将继续申请办理。
(二)数据展示。
(1)员工结构
员工人数学历职称职能分类性别平均年龄(岁) 大学本科(含双学士)大学专科教授级高工高级技术职务(含高级工程师和高级经济师)中级技术职务技工管理类技术类操作类营售类行政人员男性女性博士硕士122119772341035135420450784435
(2)入离职人数。
2018年全年入职人数21人,我入职以后入职人数11人,超过50%。2018年离职人数23人,2017年离职人数40人。同比减少百分之42,5%。
(3)劳动合同、协议等续签情况
2018年度员工劳动合同、劳务合同等续签都提前启动,以避免法律风险。并在法律要求时间内完成签订,具体续签人数统计见下表:
劳动合同、协议等续签人数续签劳动合同无固定期限3人3年期11人续签劳务合同1年期3人续签退休返聘协议1年期2人
(4)员工服务记录
为员工服务就是我的使命和职责所在,及时帮助员工解决社保、落户等问题。从我入职以来,共处理的员工服务项目:
员工服务生育津贴2人应届生落户1人申请留学生落户指标2人京外调干1人配偶进京2人办理手工报销2人
(5)其他工作。
保密以及其他工作保密新增人员8人保密人员出国手续办理5人资料调用若干次各种原件资料传递若干次
其他临时性工作比较多,一般为集团报表信息提供,在这里不做具体数据统计。
二、回顾xxx。
在xxxx年这一年的工作中,充实了我的生活,也让我在人力这个专业的领域中专业性扎的更深,专业范围涉猎更广。为了更好的学习和工作,我参加了人力资源师三级的专业培训,让我能从更加专业的角度去理解人力资源的各个模块的工作,虽然我的主要工作经验在员工关系和招聘这一块,但是对于人力资源规划、培训、绩效以及薪资方面的知识,为以后的全模块工作积累基础知识与技能。学习过后我才发现,任何一份工作的专业度都是非常强的,做好一份工作很容易,也很不容易。尤其是在我进入xx以后,由于咱们单位性质的关系,我觉得,做好员工关系和招聘这两个模块很容易,按照流程,细心一些,就能做好这份工作。但是单纯的按照流程做工作就可以了吗?我认为是不行的。从招聘角度来说,如何给用人部门提供专业意见,如何在寻找人才、筛选人才的方面提供更加广阔的选择,是一个专业的HR应该具备的素质,这之中说蕴含的专业知识需要我更多的学习。在员工关系方面,如何为员工想的更加全面,如何以简单易懂的语言告知各位员工,也是要改进的地方。
三、2xxx年工作中存在的问题、教训及原因分析和改进措施
工作大概8个月的时间,我认为我这个岗位目前存在以下几个客观问题。
1、信息更新不及时。
主要体现在子女信息的更新。公司男员工比较多,没有休产假的情况,因此,男员工生了孩子,如果自己不上报的话,我们很难发现。通知公司同事及时更新个人信息,以免再次出现此类问题。
2、有些资料不全。
可能因为工作交接方面的问题,之前有的人员资料等部门有信息缺失的情况,2018年我入职以来,也将部分资料整理了一番,除了职位说明书还没有处理,其他的问题应该解决的差不多了,只能在之后的工作中再次进行查缺补漏。
3、资料及时存档。
所有的资料应该及时存档,除非在职人员的劳务合同、员工资料这些其他部门随时需要调用的资料留在档案柜之外,之前的资料应该及时存放在孙方彬处比较妥当。
在主观上,我认为我的专业度还是不够,尽管我已经努力补充这方面的知识,还是觉得有些专业上的知识还是十分缺乏的,更多的是还是靠着本能和社会经验去做事。接下来我想继续学习,尽快弥补我的不足。
四、展望xxx
2xxx年以及来临,对于新的一年,我除了做好员工关系、招聘的工作之外,还想涉及培训、绩效、人力资源规划等方面的工作。我主要有以下几个方面的规划。
1、做好时间规划。
将所要进行的工作由每年到每个季度到每个月、每一天、每个小时分割,常规工作按照计划进行,流出处理临时事务和学习的时间。
2、继续进行专业知识的培训与学习。
专业的事由专业的人来做,只有加强知识的学习,用知识武装自己,才能更好的工作。20xx年我也将以人力资源师培训为目标,争取考试通过并继续进修学习。
3、感恩xxx。
能进这样的公司,能做这份工作,免不了有这些那些帮助我的人,感谢的话不必多说,我一定会好好工作来汇报这份知遇之恩。
本人签字
时间
直属领导审核
时间
部门领导审核
时间
20xx年上半年招聘工作情况(数据为4~6月)
1. 4月至6月招聘涉及6个部门(除仓储部,其他部门均有职位招聘)。 2.
2-1 在“有效简历率、参加面试率、录用率和报到率”都很低的情况下,月平均招聘达成率为
75%总体上说效果还是不错的;
2-2 五月份招聘完成率最低,主要是因为品管部有4名录用人员,没有来报到;
2-3 六月份招聘完成率最高,主要是因为从4月份开始招聘的质量工程师和测量员,在6月份
招聘达成。 2-4 7、8和9这三个月因为天气的原因,是人员流动率较低,也是人员招聘达成率较低的时期,
我们需要在这三个月中保持人员稳定。
3.
3-1针对招聘达成率较低,且不是可以替代的岗位,我们需要培养核心人员; 3-2 在进行人员调配及其相关措施的时候,需要考虑对人员流失率的影响; 3-3
同时进行必要的人员储备(如:制造部作业员调入品管部,做检验员储备,目前仍在考核期)。
4.入职异动率较高的几个职位
4-1 异动率给公司带来的成本高于招聘达成率低的职位;
4-2 业务部较高的异动率,原因分析:1)业务部人员结构调整;
2)应届毕业生接触社会的适应性。
4-3 工程和财务人员的异动,均是因为专业能力达不到公司要求,而被辞退,在以后的面试中,
需要用人部门就专业技能方面进行较全面的考察。
4-4 同时在辞退员工之前,做好后续安排工作,做好员工辞退后工作的衔接问题。
5.比较有借鉴性的几个措施
5-1 品管部,措施:1)撤巡检;2)提高测量员专业技能;3)提高薪水福利 效果:1)客诉降低 2)离职率由最高的50%降至0%。
5-2 制造部,措施:1)CNC调机调动为CNC编程员 2)提高作业员薪资福利(工资+中班补贴)
效果:1)调机组没有因为人员的减少而影响效率,同时也降低了人力成本; 2)离职率由17%降至7%,订单完成率有提高。
5-3 业务部,措施:1)人员结构优化(由以前的每个业务员独立负责订单转变为相互合作) 效果:1)公司保存资料信息 2)每个业务员各尽所长
3)相互补充、督促。 措施:2)及时淘汰成本较高且不符合公司要求的员工。
6.关于招聘的几点心得:
6-1 同一工种使用不同的职务名称发布,以获得更多的简历; 6-2 积极拓展任何有可能的招聘渠道 1)任何可以发布的网络; 2)论坛、聊天群;
3)张贴广告;
4)朋友介绍、内部推荐、劳务中介、人才储备等等 6-3 完善网站上招聘简章
1)体现公司以人为本,重视人才发展;
2)把公司的福利写入简章(如:公积金、年假、高温费、年终奖、旅游、年度体检等等)。 3)写明公司乘车线路,让应聘者可以提前准备,避免迟到或找不到路。
4)写明公司上班时间(6D8H)和交通状况(无厂车),防止参加面试率低;
6-4 给必要的面试者和报到者留下手机号码,避免因联系不上而错失人才,同时体现公司形象; 6-5
在通知面试前,做5~8分钟的电话面试,可以双方了解,同时体现公司正规和严谨; 6-6 在面试中懂得微笑和尊重,体现企业形象和口碑; 6-7
不涉及公司机密性的尽量做出解释,体现周到和耐心;
6-8 因为有效简历率较低,在简历筛选时擅长找“胜任力”的点,并进行一轮、二轮筛选;
6-9 在决定录用约定工资时,可以先给出工资的大概数字,在1个月内对其进行考察,给出更加适
合的工资。(如,可以约定工资20xx左右,在签劳动合同时依据其工作表现给予1900或2100)。 7.几个低成本招聘渠道:
7-1 每年的3~6月份是大学生毕业的时候,可以利用这个时期招聘优秀大学生,做储备;
7-2 公司人才库,所有应征过我们公司的人员,都应把他们的资料保存在公司人才库,以备用; 7-3
内部员工介绍,因是内部员工介绍,所以这样的人员对公司有一定的了解,同时和岗位有一定
的匹配度,再次,介绍人会帮助他更快适应公司。当然内部介绍需要考虑职位和一定的量,避免负面影响。
7-4 老员工回流。 8. 比较好的面试方法
结合工作,在诸多的面试方法中,比较适合我们的应该是BEI面试方法,结合STAR法,目前我也是在摸索中。整理后,我可以发给各个部门,供他们在面试中参考。
你有没有思考过如何快速写出范文?我们在写作困惑时一般都会翻阅相关范文。我们要仔细分析范文的写作框架是什么,现在教师范文大全编辑为您呈现的是“自律部工作总结”,请相信这篇文章一定有您需要的信息!
时间如细水流沙,20xx—20xx学年已悄然接近尾声。回顾自律部整个学年的工作,既有对以往工作的继承,又有包含前沿观念和新思想的创新。在团委老师的正确领导,以及本部干事、学生会各兄弟部门、全校师生的共同努力下,学生会的各项工作都取得了可喜的成果。自律部在“团结,务实,高效,创新,争先”指导思想下,在扎实细致的工作的基础上,结合学校实际,取得了丰硕的成果。同时,自律部每个成员也在这一年的工作中得到了极大的锻炼,更加了解我们的学校,提高对学校的认知度以及荣誉感。作为一名学生干部,特别是一名校学生会干部,我们无时无刻不代表着整个河南科技学院的形象,所以,在为期一年的学生会工作当中,我们本着为学生服务的原则开展每一项工作而且取得了理想的效果。
春去秋来,随着又一批学弟学妹们的到来,20xx—20xx学年的学生会工作也将接近尾声。新一轮的招贤纳士即将开始,不免让人联想到去年学生会的换届工作。在那之后,一张张的新面孔开始出现,一个个新的优秀团体开始了各自激情洋溢的工作……汗水伴着欢笑,回忆里夹杂着美好。时光如白驹过隙,仿佛在一瞬之间,一起工作、一起相处的时间已有一个四季的`轮回。风起叶落也诠释了分别的含义,回首这一整年的工作不禁为整个校学生会的成绩与魅力所折服。当然,自律部全体成员也是其中不可或缺的一部分,现将我部在上一学年主要工作总结如下:
一、招贤纳士
在20xx—20xx学年开始之初,我部配合主席团开展招新工作。经过初试以及两轮复试,终于在数以百计优秀的新同学当中选拔出九名新干事。一方面及时补充了自律部的新鲜血液,以便开展未来学年的自律工作。另一方面也圆满的完成了新学期的招新任务。
二、本职工作
作为学生会的重要组成部分,做好本职工作无疑是我部的头等大事。本学年我部围绕大功率用电器检查和失物招领两个主线开展工作。在兄弟部室的配合以及我部成员的集体努力下,大功率用电器检查工作收到了可喜的效果,在很大程度上保护了学生人身财产安全以及公共安全。定期开展的失物招领工作在全校同学中间也取得了良好的效果。
三、其他工作
除了本职工作以外,我部积极完成团委老师以及主席团交给的任务,如红歌会服务工作,招聘会服务工作,第26届全国大学生手球比赛暨亚洲大学生手球邀请赛志愿者服务工作,20xx级迎新志愿者工作以及学生会日常值班工作等。并且表现积极,认真重视,尽心尽力,且受到好评。
四、集体活动
在女生节庆祝晚会,冬至节包饺子活动,八里沟素质拓展活动,校学生会乒乓球比赛,青年马克思主义者培养工程等一系列文体活动中,我部成员积极参与,并在各项活动中积极锻炼自己,同时为我自律部、校学生会、校团委乃至整个学校增光添彩,争取荣誉,展现风貌。
当然,在平时的工作和活动中,我们也认识到了自身的一些不足与欠缺,具体如下:
1、平时例会有缺勤或迟到现象
2、不能有始有终,完成日常工作
3、平时工作中缺乏激情,缺乏朝气
4、缺乏竞争意识
5、大事重视,小事随意
基于以上不足和欠缺,希望在以后工作中能够得到改善。
最后,我仅代表自律部全体成员向关心和爱护我们的团委老师以及各位主席,包括所有关注校学生会自律部成长和发展的老师同学表示诚挚的谢意。同时,祝福校学生会的明天更加美好。
在本学期学生工作中,我院自律会紧紧围绕校党政的工作中心,宣传、学习和贯彻党的“xx届四中全会”精神,响应校团委关于“四项创优”活动的号召,发挥自律会优势,履行自律会“自我服务、自我教育、自我管理”的宗旨,在院党总支和校院团委老师的亲切关怀和指导下,在广大同学的大力支配合下,围绕学院安全、稳定这一前提,深入宣传学院管理制度,大力推进自律会的工作,努力为同学创造良好的学习生活环境,提高同学的各方面素质和能力,使我院的自律会工作迈入了一个新的台阶,
本学期杭州师范学院玉皇校区学生生活自律委以实现学生“自我教育、自我管理、自我服务”为目标开展了大量的工作。加强学生工作部门与学生的联系与沟通,引导和督促广大同学自觉遵守学校各项规章制度,自觉维护校园稳定与秩序.以下是具体的活动事项:
(1)音乐艺术学院安排我们所有的学生会和自律中心干部每天的轮流值班,并配合值班老师做好本职工作。
(2)在公寓部的配合下,每月2—3次的查寝工作更加全面的了解了同学们对学校制度的遵守情况和提高了同学们的安全意识。
(3)每周一到周日安排学生进行全校性的卫生检查或分区的抽查,以确保校园文明卫生工作的开展。
(4)公寓部组织人员进行了宿舍危险隐患不定期检查,收缴了存在的宿舍危险隐患(电热棒、电炉、电锅等)并对相关同学进行了教育。
(1)在开学初, 随着学校迎新工作的开展,我们也配合团委和学生会制作了大量的横幅,用以欢迎广大新生的到来。
(2)为了减少了广大新生在开学初因不熟悉学校情况而带来的很多问题,给予新生家的感觉,我们配合学生会安排了在新生报到期间组织同学给予了必要的讲解。此举受到了学生和学生家长的欢迎。
(3)开展了新一届自律会成员的纳新,吸收了一批热情、实干的新生,为自律会带来新的活力。
(4)在11月24、25日两天的校运动会中我们自律中心积极配合音乐艺术学院团委学生会带领了05级全体学生去文一校区观看了校运动会,音乐艺术学院取得了优异的成绩。
自律部门工作总结
一、
自律部门是组织或机构中重要的一部分,承担着维护秩序、规范行为和监督的任务。通过对自律部门的工作进行总结和评价,可以发现工作的不足和优点,对自律工作进行优化和改进,进而提高组织效率和员工行为规范。
二、自律部门的职责
自律部门是负责监督和维护组织内部的秩序,规范员工的行为和工作态度。具体职责包括:
1. 制定和发布组织的行为准则和规章制度;
2. 监督员工的行为是否符合组织的规范;
3. 处理员工的投诉和违规行为,并作出相应的处理措施;
4. 组织员工培训和教育,提高员工的自我约束和意识;
5. 提供咨询和支持服务,帮助员工解决工作和人际关系问题。
三、自律部门的工作总结
在过去的一段时间里,自律部门一直致力于提高组织的规范和监督效果。通过对工作的总结,我们发现以下几点亮点和不足:
亮点:
1. 制定了一系列详细的规章制度,对员工的行为进行明确规定,为自律工作奠定了基础;
2. 定期进行员工行为评估和监督,对违规行为进行处理和纠正,有效维护了组织的秩序;
3. 组织了多次培训和教育活动,培养了员工的自我约束意识和职业道德;
4. 建立了有效的咨询机制,帮助员工解决问题,提升了员工满意度。
不足:
1. 规章制度虽然详尽,但在执行中存在不足,需要进一步加强对员工的监督和培训;
2. 对于严重违规行为的处理措施还不够严厉,需要加强对违规人员的惩罚力度,提高违规成本;
3. 咨询和支持服务中存在一定的效率问题,需要优化咨询流程和提高服务质量;
4. 培训和教育活动的覆盖率不够广泛,需要进一步扩大培训范围,确保所有员工受益。
四、优化和改进
为了进一步提高自律部门的工作效率和维护组织的规范,需要从以下几个方面进行优化和改进:
1. 制定更加明确和具体的规章制度,并加强执行力度,确保员工遵守规则;
2. 针对重点岗位和违规行为,制定相应的处罚措施,加大对违规行为的惩罚力度;
3. 优化咨询和支持服务流程,提高咨询师的专业能力和服务质量;
4. 扩大培训和教育的范围和渠道,确保所有员工都能接受到培训和教育的机会。
五、结语
自律部门是组织中重要的一部分,对于维护秩序和规范员工行为起着重要作用。通过对自律部门工作的总结和评价,可以找出不足和亮点,进而进行优化和改进,提高组织的效率和员工的工作素质。通过不断完善自律部门的工作,相信组织的发展和稳定将会得到更好的保障。
随着期末临近,大学生自律委员会学风检查部—上半学期的各项工作也已接近尾声,学风检查部作为大学生自律委员会的重要组成部分,一学期来在学工处老师和大学生自律委员会主席团的领导下,在学风检查部各位部长委员的齐心努力下,在其他各兄弟部门的大力支持下,各项工作顺利进行,部门建设进一步完善,人员素质进一步提高,但是由于时间p精力和组织成员个人能力等各方面因素的制约,学风检查部本学年的各项工作中依然存在诸多问题。现将学风检查部本学年工作总结如下,以期服务于学风检查部今后发展。
(1).努力完善晚自习检察制度,贯彻“改善晚自习学习氛围”的宗旨,秉承公正的态度进行检查,使各个学院的晚自习纪律有了明显改善。
(2).辅助各个兄弟部门进行各项检查工作,秉承公正的态度圆满完成本学期检查工作。
(3).协助其他部门开展大型活动。在首届公寓文化节各项活动中,学风检查部按照统一安排积极投入到协助工作中。
(4).辅助考核小组进行本学期考核,认真为各个委员进行公平、公正的考核。
(1).圆满完成纳新。新生入学初,在学工处老师统一安排下开展纳新,共吸收新委员14人。男生10人,女生4人,组建了组织基础。
(2). 建立委员考评制度,以评分制为主要形式建立了委员考核表。(随后被大学生自律委员会考核小组考核制度取代)
(3). 完善检察制度和评分细则,改善各学院的晚自习情况。
大学生自律委员会是一个积极向上的集体,是一个具有高度凝聚力的集体,更是一个团结的集体,加强各个部门之间的交流有利于我们井然有序的进行各项检查工作。
为了贯彻“加强工作交流”的部间思想,学风检查部将检查制度及评分标准落实到各检查小组的组员。制定了学风检查部的干部培训方案,并积极落实。
加强与各学院学习部和校学生会学习部的交流,将学风检查部的各项活动及检查方案落实到各个学院班级。
(1). 从检查任务中开始培养委员工作能力。学风检查部检查的完善与意见均由各委员进行反馈,并由检查组组长指导完善,使委员能力有长足进步。
(2). 立足全校,培养委员公正、公平的检查态度。学风检查部的各成员在本学期均认真学习检查思想与检查制度,为日后检查工作奠定坚实的基础。
现出一批责任心强、工作热情高、工作能力强的委员,我们予以重点培养,以期更好地为自律委员会储备干部人才。
(4).提高学风检查部各成员积极性。本学期学风检查部积极学习并贯彻落实“学生干部考核方法”等条例,充分带动部内各成员的积极性。
回顾学风检查部本学期工作,基本上完成了期初的工作计划和总体的目标要求,部分工作中有不少亮点和好的工作思想p方法。但总体来看依然存在很多突出的问题有待解决。谨列举如下:
(1). 活动内容较少,过多精力集中在检查制度中。
纵观本学期学风检查部的工作,真正谈得上品质和影响力的只有每周的晚自习检查,活动则或因天气寒冷,或因精力不足,或因时间不够,或因重视不够在数量和质量上皆差强人意。这一点已成学风检查部工作的硬伤,亟待解决。
(2). 对其他部门工作缺少了解和认识。
在各项检查中出现的问题,提醒我们各部门之间缺少应有了解已经成为影响各部门之间协作质量的重要瓶颈,应予以足够重视。
(3). 没能建立起组织文化,没能有效地激发委员的工作热情。 我们一直试图在学风检查部建立一种谦虚谨慎、踏实进取的文化氛围,虽然从委员的作风来看取得了一定成效,但最终没能形成相应的组织文化。
1. 很多计划中的委员培训计划未能实施。
后期的一系列要求委员发挥自主工作能力的工作已经告诉我们,委员的全面培养极其关键,而我们恰恰没有做好这一点。
2. 第二学期在发挥委员自主工作能力方面依然有欠缺。
对部分工作过问太细,限制了委员发挥的余地。本学期中,随着晚自习检查力度的加大,我们过于注重晚自习中学习氛围的改善,而忽略了委员的能力锻炼。
通过在学风检查部一学期的工作、思考和总结,对学风检查部以后的发展提出以下设想,希望下学期学风检查部更好的发展和大学生自律委员会拥有蒸蒸日上的明天。
1. 寻求学风检查部工作、职能的准确定位,从观念上摒弃因循守旧。
学风检查部准确的工作职能应从大学生自律委员会的整体和学校的大环境着眼,充分发挥我们的职责。下学期中,学风检查部将继续对晚自习进行严要求检查,并多开展有利于校园学风建设的各项活动。
2. 从组织文化入手,建立“部门精神”。建设有“魂”的学风检查部。
一个组织应该具有一种在组织内被普遍认同的并被成员主动用以规范自己行为的价值标准、行为风格、为事态度和精神状态。这种组织精神将会对激励委员工作积极性、提高工作效率、增强部门凝聚力起到巨大的作用。本学期学风检查部上到部长下到委员,
始终体现一种谦虚、踏实、严谨、负责的工作作风,这对学风检查部本学期工作起到了巨大的推动作用。下学期学风检查部应从检查工作开始,通过例会、私下交流、部门联谊等一系列交流途径自学期开始就努力去灌输一种符合长远发展要求的部门精神。只有建设有“魂”的学风检查部才能谈得上后续的一切工作。
4. 选人、育人、留人、用人。
现在到处都在强调以人为本,而就学风检查部本身而言做得并不够,本学期对委员的培养不够,部门战斗力不是由部长的能力决定的,反而是取决于委员的工作表现。一方面只有提高委员能力才能提高整个部门的工作质量。另一方面,只有使委员切实感受到自身的进步才能激发他们的工作积极性。无论是大学生自律委员会整体还是学风检查部这个小分支,主人永远都是委员,未来的接班人是委员,能使大学生自律委员会将来取得更好发展的也是他们。
回顾学风检查部整年工作,感慨万千。既有自豪之处也有遗憾之事。真理总是在实践总结中发现的,而进步总是在反思改进中产生的。在此总结大学生自律委员会2015-上半学期的工作,谨希望总结经验,发现问题,找出方法,祝长春工程学院大学生自律委员会蒸蒸日上。
离开安静的教室,我怀着一份好奇,一份激动的心情走进了社会。第一次运用自己所学的理论,结合实际,亲自动手实践,在这次实习中给我提供了一个理论与实际结合的机会,同时也认识社会锻炼自身能力,以及更好的适应社会需要的机会。近些时间实践,收获应该是很多的,都得到较大的提高。五个多月的实习时间,很快就过去了,在斯维尔公司的这几个月里,学到很多的东西。一直以来毕业都想过往销售这方面发展,所以很珍惜这次实习机会。特别是软件销售工程师这份工作给我更大的挑战。我希望自己通过销售这份工作提升自己的各方便能力,例如与人打交道、自身修养、勇气、积极乐观的态度。
首先我介绍我的实习单位:清华斯维尔软件技术有限公司于年5月,是由清华大学研究院投资,以建筑设计、建筑经济、项目管理等建设领域软件开发为主业的高新技术企业。公司是中国x“软件研发与产业示范基地”。
11月15日我正式到公司实习,在公司的第一个星期总经理给我们新人进行了培训,让我知道销售人员是多么伟大,销售人员是刚开始是会苦,但是更多的是用脑子。只有用脑子的人才会更轻松的去适应。11月22号我正式开始了第一天的销售亲身体验,一直都有人跟我说,做销售是很累的,这次真正的自己去做一下,才知道了做销售到底有多累。公司要举行发布会,我要给造价人员送邀请函,主要到房地产、建筑施工、造价事务所等。第一天到了汉口的一座大厦里,我需要进去把邀请函送到工程师的手里,可是在门卫那里给拦住了,门卫是位大叔看起来比较亲切,可是并不是我想的那样,他就是不让我进去。
刚开始我就担心,说了几分钟还是不行,准备离开,想想也不行,这也算是自己出来第一次面对挫折,也是销售中必备的一关,我给他讲到自己还是个实习生,当时还把学校系里面奖励的“三好学生”证书拿出来给门卫看,真的还有效果,门卫同意让我进去,接下来我面对了第一位客户,很轻松的送出去了第一份邀请函,当天总共送出去15份邀请函,签回执单9份。通过第一天的实践很快的适应了如何面对建筑行业这些工程师。连续的8天时间里,都到外面去送邀请函,共送出去了127份邀请函,95个回执单(公司要求达到60个)。八天的时间里让我对这份工作充满了信心。
12月5号,公司最重要的日子里,08新费用定额讲座也就是发布会了。这一天公司所有人都是西服领带的,自己也是头一次穿得这么正式,作为实习生能参加这样的场面是非常的荣幸,发布会也是公司宣传最好的一种方法,参加会议的人数多少体现出来我们前一两个星期的工作成果,更加体现公司在湖北的知名度。那种场面很激动,作为清华斯维尔一员,那时刻感觉自己就是主人。那次的讲座让我对公司充满了希望,清华斯维尔是个技术型,有未来的公司。更荣幸的是看到了我们的总裁,他的话是那么的有感染力,让人兴奋激动。未来两三年,斯维尔就是湖北建筑行业软件的冠军。
12月9号部门带我到了孝感,非常感谢公司对我的栽培与信任,,我会永远记得。孝感那边的人更容易接近,也可能是我交流有那么一点进步。记得到孝感三航建筑有限公司,当时我根本进不去,管得比较严,但是我没有放弃,在那附近不停的找人交谈,结果真的有一个是那公司的部门经理,很荣幸的弄到三航建筑公司副董事长的电话号码,花费了两三个小时才成功,也让我深深的体会到,任何事只要想完成一定会有办法。公司有句名言”每件事不想就没有路,要想完成就有千万条路”。我深深的体会到了这句话。在外面我也是常常想到这句话。只要用脑没有什么解决不了。我是个爱挑战的人,越是难搞定的事,我越想征服他它。跑客户我也是相当的自信,征服不了的客户我会继续想办法。
12月17号我从孝感回到了武汉,在武汉大部分时间学习软件。看到新加入的实习生都不错,我也有一定的压力,但是我还是充满了自信,压力在我的眼里就是动力。任何事情失去了竞争,那就失去了向前的动力。11年12月份是我进步最大,领悟最多的一个月。从一个学生转变成社会人士的一个月。
3月5号被总经理认为荆州市的负责人。3月13日,我做为在荆州的主人,策划组织今年公司在荆州的第一场发布会。3月15日我和技术工程师到石首做产品宣传及给客户做培训。4月1号,到石首市收取软件升级费用。4月15号,到石首市收取软件加定额库及软件升级费用。4月24号参加策划了公司在宜昌市的产品发布会。4月28号,销x两套。4月30号自己的实习生活结束,被升为荆州主管,目前以区域经理的身份管理荆州及周边几个城市。
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