在不断进步的时代,大家逐渐认识到报告的重要性,报告具有语言陈述性的特点。你知道怎样写报告才能写的好吗?以下是小编整理的科研实践报告,希望能够帮助到大家。
一、实习单位及岗位简介
(一)实习单位简介
xx置业有限公司成立于20xx年,公司以建筑安装工程为主业,集建筑施工、房地产综合开发、设备安装、机械及道路桥梁施工、高级装饰等多种经营为一体。
(二)实习岗位简介
生产实习阶段我从事的岗位为施工员,主要工作内容是测量放线,并在项目经理领导下,深入施工现场,协助搞好施工监理,与施工队一起复核工程量,提供施工现场所需材料规格、型号和到场日期,协助师傅做好现场材料的验收签证和管理。
二、实习内容及过程
xx月xx日,来到xx置业有限公司的一个在建厂区报到,这是我第一次来这个公司实践,有点小小的紧张。
1、安全培训
首先公司安排了一个老员工给我进行3天的培训。讲解应该检查的项目,如何预防排除安全问题等等。
2、施工现场检查
我每天跟着师傅在工地上四处走动查看,主要的检查项目有:
正确使用个人防护用品,进入施工现场必须戴好安全帽、扣好帽带;不得穿拖鞋、高跟鞋或光脚上班;不得穿硬底和带钉易滑鞋上高空。
施工现场的各种设施,安全标志、警示牌,安全操作规程牌等,不得任意拆除或挪动,要移动必须经现场施工现场负责人同意方可。
施工现场设的交通指示标志,不得随意拆拿;场内工作要注意车辆来往及机械吊装。
本阶段现场学习,向现场的老师傅学习,学习现场工作的程序。在这2个月的工作和学习中,学到了很多书本上没有的现场知识,使得我对以前所学过的理论知识有了更深刻的认识,真正做到了理论联系实际,使我受益匪浅。
在实践经验积累上,我跟师傅在现场学习工作流程,并亲身感受了信号工的工作过程,使我开始积累了作为一名合格的信号工应该具有的基本能力,细心体味着作为一名合格的信号工应该具有的职业素质,同时积极配合我师傅的工作,做到不影响他的正常工作的同时多问多学现场知识,对不知道和不明白的地方坚决做到深知熟解,并能举一反三。
在现场的感触很多,首先,要全身心加入工地这个大家庭。要以积极的心态参与工作,以乐观的心态面对生活。在工作中以积极的心态面对工作,积极主动地做好分内之事。
一要充满信心。认识到改革机遇大于挑战,环境的改变、“身份转换”政策的实施,会创造新的、良好的竞争氛围。
二要有紧迫意识。培养自己的.大局意识,主动去适应改革。努力工作,要把压力转化为工作的动力,高标准、严要求,认真完成自己的本职工作。
三要在紧张严肃的环境下做好自己的本质工作。杜绝利己主义,心浮气躁。
四要勇于开拓创新,永葆工作中的生机和活力。在工作中要勇于开拓创新,勇于大胆实践,不断总结以往工作的经验,谋划新思路,采取新举措,开创新局面。
三、实习收获与体会
紧张的xx周的实习生活结束了,在这xx周里我还是有不少的收获。实习结束后有必要好好总结一下。
大学生活是紧张而又充满期望的日子,学习的闲暇时总是憧憬着背起行囊,远离亲人朋友以及师长护佑,去走真正属于自己的路。然而当我们终于可以像刚刚长满羽毛的雏鹰般离开长者们搭建好的巢穴,独自一人走上社会工作这个大舞台时,却发现人生的道路原来是如此的坎坷不平,任何人的成功都是经历一番狂风暴雨的。
短短xx周的实习生活中,让我学会了不少东西,原来的那种心高气傲没有了,取而代之的是脚踏实地的努力工作学习。当我摆正自己的心态,从初涉社会工作的被动状态转变到开始适应社会的主动状态,以放松的心情,充沛的精力重新回到紧张的学习工作当中时,我忽然有种这样的感受:短短xx周,仿佛思想又得到了一次升华,心中又多了一份人生感悟。
一、实习目的
通过接触和参加实际工作,充实和扩大自己的知识面,培养综合应用的能力,为以后课程以及日后走上工作岗位打下基础。
二、实习内容
参加测量工程、钢筋工程、模板工程、混凝土工程、砌筑工程施工全过程的操作实习,学习每个工种的施工技术和施工组织管理方法,学习和应用有关工程施工规范及质量检验评定标准,学习施工过程中对技术的处理方法。
三、实习概况
实习地点在鄂尔多斯市东胜区天骄绿苑佳泰小区参加施工实习,遵守实习单位和学校的安全规章制度,出勤率高,积极向工人师傅请教,善于发现问题,并运用所学的理论知识,在工地技术员的帮助下解决问题。对测量工程、钢筋工程、模板工程、混凝土工程等有了很具体的了解,同时对部分工程进行实习操作。实习期间完成了实习任务,达到了实习目的。
四、工程简介
设计依据:
1、建设单位提供的与本工程有关的资料和设计任务书。
2、建筑和有关工种提供的作业图和有关资料。
3、国家现行有关规范、规程
1)《民用建筑热工设计规范》gb50176—93
2)《采暖通风与空间调节设计规范》gb50019—xx
3)《建筑给排水设计规范》gb50015—xx
4)《住宅设计规范》gb50096—1999
5)《新建集中供暖住宅分户热计量设计技术规范》dbj01—605—xx
6)《建筑设计防火规范》gbj16—87
7)《建筑给排水及采暖工程施工质量验收规范》gb50242—xx
8)《民用建筑节能设计标准》jgj26—95
4、已批的扩建审批意见;
5、建设单位提供的建筑周围市政条件资料;
6、业主对本工程的有关意见及要求;
结构:
1、工程名称:天骄绿苑佳泰小区7#、9#、10#、11#、12#、15#楼。
2、建设地点:鄂尔多斯市东胜区天骄北路。
3、设计标准:建筑防火等级为二级;
建筑耐火等级为二级;抗震设防烈度为八级;
建筑耐久年限为50年;
结构类型为砖混住宅楼;
桩基础安全等级为二级;
屋面防水等级为三级,防水层合理使用年限为XX年。
4、主要经济指标:
总建筑面积3851.12m2,共有a、b两种户型。a户型建筑面积为105.85m2,b户型面积为101.85m2,跃层面积为90.25m2,楼梯面积为198.30m2,阳台面积为171.05m2。
5、建筑总高度、层高及标高
建筑层高为五层加跃层,建筑总高度为19.45m,一至五层层高均为2.95m,跃层高度为3.90m,室内外高差为0.900m,本工程室内地坪标高±0.000相当于绝对标高1442.000m。
6、建筑物的总尺寸
建筑物总长33.240,总宽11.640m。
7、基础
1)本工程采用钢筋混凝土桩基础,混凝土强度等级为c20,成桩方法为干作业钻孔成桩,基础持力层为细砂岩,单桩承载力为282kn,地基承载力特征值为250kpa。
2)桩基础的桩为摩擦桩,桩径。
3)混凝土坍落度为80~100mm。
4)边坡处单桩进入持力层深度不小于2.5m局部陡坡边坡处单桩进入持力层深度不小于3.5m。
5)桩与桩之间采用承台梁连接,承台梁的尺寸为550x500mm,混凝土等级为c25。
8、主体
本工程主体采用普通烧结砖和水泥砂浆砌筑,各层梁、板、柱与梁的钢筋均为绑扎搭接。
楼房屋顶为坡屋顶,局部为有组织排水,雨水管的公称直径为xxx。
功能简介
本工程均为住宅,在跃层处设有2.7m2的露台,可供人们进行户外活动。
五、具体参加工作
测量工程:
施工测量是直接为工程施工服务的,其成果不仅是进行施工及施工检查的'一条准绳,而且还是验证竣工工程的位置、标高和相互间关系尺寸是否符合设计要求的重要依据。
测量仪器配置及建立控制网:
根据工程特点及工程结构情况,主要测量仪器有:电子经纬仪1台、普通水准仪1台。
根据规划局提供给施工单位的水平坐标和水准点,建立适合本工程的测量定位轴线网络和标高控制网络,其中重要的控制坐标要做成标准的永久性坐标点。测量放线采用预放、粗放、精确定位的方法进行反复核查,确定平面控制轴线。±0.000m采用外控制法进行平面网络控制,依据现场情况确定基准点、控制点、通视点,±0.000m以上采用内控制法进行放线控制,将规划局给定的水准点利用水准仪引测到规划建筑物周围相对比较稳定的已建建筑物上。利用水准点作为高程控制依据,将绝对高程换算成相对高程。用钢尺、水准尺、水准仪传递高程,在各层测设出高程控制点,并作出标识,同时定期对各标高进行复核,保证施工人员控制楼层标高。
一.前言
基于本次实习的背景(我们还没上专业课,只是上了相关的课程。)所以在实习报告中我就先介绍一下我们的专业,虽然很多东西和这次实习联系不上,但是只有认识清楚所学专业才能更好地学习专业及相关课程;更好地参与实践,这也是认识实习的目的所在。
在报告中我就对实习过程中看到的、记下的、了解到的、问来的以及上网查的做了模块化的叙述。
主要介绍了冲压、注塑、焊接、铸造、压铸等成型方法以及轴承的生产加工工艺。
下面我就在这次实习中给予我们帮助的企业,指导教师致我们最忠诚的谢意。上午:华阳电器厂
10月6日
下午:永力轴承厂
实习时间上午:英吉尔机械制造有限公司 月5日
下午:新昌精密机电公司
致谢 老师
致谢 华阳电器厂 永动轴承厂
致谢 英吉尔机械制造有限公司 新昌精密机电有限公司
专业介绍
材料成型及控制工程专业介绍
材料成型及控制工程是研究热加工改变材料的微观结构、宏观性能和表面形状,研究热加工过程中的相关工艺因素对材料的影响,解决成型工艺开发、成型设备、工艺优化的理论和方法;研究模具设计理论及方法,研究模具制造中的材料、热处理、加工方法等问题。是国民经济发展的支柱产业。
材料成型及控制工程专业研究通过热加工改变材料的微观结构、宏观性能和表面形状,研究热加工过程中的相关工艺因素对材料的影响,解决成型工艺开发、成型设备、工艺优化的理论和方法;研究模具设计理论及方法,研究模具制造中的材料、热处理、加工方法等问题。本学科是国民经济发展的支柱产业。
本专业培养具备材料科学与工程的理论基础、材料成型加工及其控制工程、模具材料成型及控制工程设计制造等专业知识,能在机械、模具、材料成型加工等领域从事科学研究、应用开发、工艺与设备的设计、生产及经营管理等方面工作的高级工程技术人才和管理人才。本专业分为两个培养模块:
(一)焊接成型及控制:培养能适应社会需求,掌握焊接成型的基础理论、金属材料的焊接、焊接检验、焊接方法及设备、焊接生产管理等全面知识的高级技术人才。
(二)铸造成型及控制这是目前社会最需要人才的'专业之一。主要有砂型铸造、压力铸造、精密铸造、金属型铸造、低压铸造、挤压铸造等专业技术及专业内新技术发展方向。
(三)压力加工及控制分为锻造和冲压两大专业方向,在国民经济中起到非常重要的作用。
(四)模具设计与制造:掌握材料塑性成型加工的基础理论、模具的设计与制造、模具的计算机辅助设计、材料塑性加工生产管理等全面知识的高级技术人才。
二、认识实习目的
1、增强感性认识,为学好专业课打基础,做到理论与实践的有机结合。
2、通过看、听、想、问、记等方法,对机械零件、模具零件的加工及装配、模具使用有一个比较全面清楚的了解。
3、了解各种机电、自动化设备在生产中的地位、作用及使用情况;
4、了解机电设备类型、结构、工作原理、性能特点、安装、维修及管理
认识实习的要求:
通过此次参观实习对机械零件、模具零件的加工及装配、模具使用有一个比较全面清楚的了解,促使学生养成勤于思考、勇于实践
学校坚持“以科研发展教师,以科研发展学校,以科研发展教育”的原则,为了加强学校教学科研项目的管理,保证学校的项目建设和科研工作趋于规范化和标准化、并且通过对学科的管理,教学科研工作的实效性确实得到了提高,也有利于教师顺利开展学科的研究,学校制定了相应的管理制度。
一、项目管理的组织体系
学校项目管理机构分为三级管理模式:由学校项目评估组—教学部—课题组组成,以学校项目评估组为组长,教研室为核心,课题组为基本单位,综合管理项目申报、项目立项、课题开题、课题结题、归档,其中
(1)学校项目评估小组主要负责:(负责人:校长)
统筹规划、监督和评估学校各科的组织实施:
1、确定项目申报、项目立项、项目开闭幕式,审查项目报告
2、建立、组织和实施学校学科研究
3、邀请专家加入我们的指导
4、项目资金的审核和发放
5、奖惩审批
(2)教学部门
教学研究中心主要负责:(负责人:教研室主任)
1、向全校传达年度项目计划
2、组织项目申报、立项、开题、阶段总结和总结工作
3、参与并组织实施学校研究
4、组织参与研究的`教师开展理论学习、讨论、思想交流、讨论、培训和观察活动
5、组织研究课题讲座
6、联络并组织召开主题会议
7、记录学校和教师的整个过程和学科的所有内容(包括:申请、立项、定期报告、相关论文和最终报告等)
(3)课题组主要负责:(负责人:各科职称)
1、组织老师参与研究
2、将年度项目计划传达给这群老师
3、督促老师及时写阶段报告和总结报告
4、将教师在课题研究中遇到的问题及时反馈到教研室,以便及时解决,每位教师都能按时完成课题研究
二、项目实施管理体系
(一)关于项目申报的管理
1、每个课题组只能申报一个课题
2、任何已经建立的项目都不再申报个人研究
3、对于35岁以下的青年教师,大家都要积极参与研究
4、对于45岁以下的高中教师,要积极承担科研项目
5、学校授课科研要统筹平衡各课题组申报的课题,确定理论价值和实际意义较高、课题组实力较强、预期效果较好的课题作为学校申报的市级新规划课题
(二)关于项目管理
1、申报科研项目,必须认真分析研究国内外同期项目的研究现状,在项目立项后一个月内,召开本课题组成员会议,研究开题报告和实验方案
2、课题组必须有明确的研究目的、研究方向和研究方案、研究小组成员之间必须有明确的分工
3、每个课题必须制定一个可行的研究计划,至少每两个月召开一次本课题组成员会议,总结分析前一阶段的工作,研究安排下一阶段的工作
4、各课题组负责人每学期向教研室汇报一次研究进展情况,提交研究阶段报告或阶段成果,成果以总结报告、论文、著作等形式提交
(三)关于管理的话题
1、在结束研究之前,有必要及时报告结论材料、经学校的项目评估组审查合格后,可以向上级主管部门申报结论
2、各课题组要积极准备最终材料、力争研究成果通过学校项目评审组或上级专家的评审,并及时做好成果推广工作、对不能按期完成的课题,需要提出延期请求,经批准后方可继续研究
3、对于已完成的项目,应及时备份项目材料并上报教研室,材料应齐全,包括:申报表、项目立项表、周期报告、实验研究报告、问卷、相关论文和期末报告等
(四)主体监督管理
每一科都要建立督导评估制度,申请、立项、周期报告、相关论文、期末报告都要经过学校学科评估小组的批准
1、审核申报表的填写,做好审核工作,对不符合要求的提出整改意见,直至合格
2、回顾课题组的研究实力、对困难的课题组给予适当的支持和帮助
3、加强对当年拟完成课题的监督和评估
(五)关于安全管理问题
学校在政策和财力上适当照顾每个研究组
三、项目档案管理系统
1、主题文件有专人负责
2、根据项目对主题进行分类
本项目的避障智能车是以迅猛发展、具有广阔前景的汽车电子为背景,涵盖了控制、模式识别、传感技术、电子、电气、计算机、机械等多个学科交叉的科技知识。
我们的车模采用飞思卡尔公司16位微控制器MC9S12XS128作为核心处理单元,自主构思控制方案,包括障碍识别信号的采集处理、控制算法以及动力电机驱动、转向舵机控制等,由7.2V的电池通过不同的电路为各模块能源,最终使小车能够自主识别障碍,并且可以通过控制小车的转向与车速自动避开障碍物,最终回到原路径。
我们自动化专业的本科人才培养方案中所设置的课程为我们提供了扎实的实践基础与知识基础。如《自动控制原理》《计算机控制技术》《单片机原理与应用》《C语言程序设计》《传感器与检测技术》《电机与拖动》《电路原理》等。反过来,这样的实践也使我们对专业课程有了更直观的理解。
参与本项目研究的同学都是08级自动化专业的学生,具有很高的学习热情、专业基础知识扎实、学习能力强,我们将硬件设计、软件设计、资料收集整理、整体系统调试等工作明确分配,并十分注重相互交流,听取各方意见,然后综合考虑,使软、硬件融洽的结合起来,使智能系统稳定可靠。两位指导老师专业能力很强、科研经验丰富,对待工作认真负责,并为我们提供了珍贵的指导方向以及良好的实验基地,使我们的项目开发开展得很顺利。
本项目的成果具有明显的实用价值。在环境比较恶劣的情况下,我们可以利用小车进行搜索和抢救工作,从而保证人的安全;它还可以应用于汽车的倒车报警系统以确保汽车倒车的安全。该项目在学术上的创新在于它实现了传感、单片机、电机以及机械控制等知识的有机结合,锻炼了我们对各方面知识的理解应用能力。该项目在技术上的创新在于对小车舵机的改装。在并非改变舵机本身结构的条件下,将舵机竖立起来,加大了两端的力臂,并调整力臂使两端力臂相等,这样舵机左右转向时受力比较均匀、转向角增大。通过改装提高了舵机的灵敏度,提高了舵机的响应速度,提高了小车的避障性能。
本项目按照科研立项申请时所拟定的实施计划,合理地完成了各个阶段的主要工作,并在各阶段取得了一定的'成果。作为重点项目,我们提交了中期报告表、中期进展材料、重点项目中期检查表,并且顺利通过了学校众多专家对于重点项目的中期考核,完成了相应的答辩工作。
本项目已经设计完成智能小车模型一套,并能够达到预期的目标;本项目小组已完成相应科研论文两篇。
目前我们的小车模型正在按第六届全国大学生“飞思卡尔”杯智能汽车竞赛创意组的要求进行改进,智能车改进完成后将参加本届创意组的全国总决赛。
本项目在实施过程中,我们的体会很多。
制作小车的过程中,我们总结了自己的一些方法。对于嵌入式产品的一般开发方法:
1.基本输入/输出分析;
2.选择MCU;
3.选择评估系统并对与MCU相关的硬件进行初步评估;
4.设计并制作硬件系统;
5.进行硬件系统的模块测试;
6.软件系统设计;
7.系统测试;
8.进一步完善工作。
对于硬件系统,我们的思路也得到了开拓,并总结了一套设计流程:
1.明确设计目的;
2.查阅资料,选取合适元件;
3.设计电路;
4.电路仿真;
5.焊接电路;
6.实际测试并调试。
在系统调试过程中我们深深体会到软件调试的重要性,它可以发现硬件中的不足,使问题更易发现并解决。
该项目大大培养了我们的实践能力、创新能力、工程能力、团队精神,开拓了我们的逻辑思维方法以及非逻辑思维方法,提高了我们的问题意识,即发现问题、分析问题、解决问题,更重要的是该项目使我们积累了许多社会经验。如一些非书本知识,如何购买元器件(淘宝、电子市场、报销),如何财务报销,如何加工电路板,如何加工机械零件,如何与人协作等等。
我想这些在以后的学习、工作和生活中都是我宝贵的财富。
一、 实习的意义和目的
认识实习是材料成型与控制工程专业重要的教学环节,它是培养学生的实践等解决实际问题的第二课堂,它是专业知识培养的摇篮,也是对工业生产流水线的直接认识与认知。实习中应该深入实际,认真观察,获取直接经验知识,巩固所学基本理论,保质保量的完成指导老师所布置任务。学习工人师傅和工程技术人员的勤劳刻苦的优秀品质和敬业奉献的良好作风,培养我们的实践能力和创新能力,开拓我们的视野,培养生产实际中研究、观察、分析、解决问题的.能力。
通过认知实习,我们要对材料科学与工程专业建立感性认识,并进一步了解本专业的学习实践环节。通过接触实际生产过程,一方面,达到对所学专业的性质、内容及其在工程技术领域中的地位有一定的认识,为了解和巩固专业思想创造条件,在实践中了解专业、熟悉专业、热爱专业。另一方面,让学生对炼铁---炼钢---轧钢的整个钢铁生产系统及厂间的相互关系有基本的了解.对钢锭的轧钢生产过程及主要工艺设备建立起必须的感性认识;同时,对铸造,焊接与锻压等生产过程建立起必要的感性认识,以便为以后续专业课程的学习作好准备.
二、 实习要求
在9月1日的动员大会上,汤老师从四个专业方向出发对我们本次的实习提出了基本要求。
铸造方向:
1、了解铸造合金的熔炼设备及工艺
2、了解砂处理设备与工艺,型芯砂的混制设备及工艺
3、了解铸造生产线与工装、模具设计
4、了解合金铸件的铸造工艺及质量控制
焊接方向:
1、了解常规焊接方法,如手工焊,电弧焊,埋弧焊,二氧化碳焊,TIG焊等的工艺及设备特点,操作方法及适用场合
2、了解常用焊接材料(如焊条,焊丝,保护气等)分类、特点,选择方法及应用场合
3、了解下料切割设备,弯曲成型设备焊接辅助设备(如焊接变位器,焊接流轮架,回转台)及焊接工装夹具的特点,操作方法和工作过程
4、了解自动焊接生产与工装设计及工作过程
塑性加工方向:
1、了解常用塑性加工的主要设备类型和用途
2、了解金属件的塑性加工工艺,加工过程与模具结构
3、了解金属件的塑性加工常规工艺,缺陷及产生原因
4、了解金属件塑性加工车间的布局,设备类型及生产能力 热处理方向:
1、了解常用热处理炉的构造特点,操作特点,操作方法和用途
2、了解常用热处理加热装置(如感应加热,火焰加热,接触电阻加热,电解液加热)的设备特点和用途
3、了解热处理辅助设备(如清洗、清理设备,炉气氛加热介质及渗剂辅助设备,淬火介质,循环冷却设备等)的特点
4、了解常用热处理方法(如退火,正火,淬火,调制处理等)的工艺参数和操作要点在认识实习的过程中,老师还向我们提了两个课后问题
1、材料的组织性能与提高产品质量的关系?
2、金属上镀金属的电镀工艺和原理和在非金属上镀金属的工艺及原理?
最后,老师对于我们的实习报告也提出了要求
1、所实习的工厂或车间的生产、管理、产品等基本情况
2、工厂或车间的主要产品的原料来源,产品品种、产量等
3、工厂或车间的主要产品的生产工艺流程图,并附详细说明 工厂或车间的主要生产设备的名称、基本构造、操作要点和作用
5、通过本实习,你有什么认识或体会?
6、实习大纲规定应掌握的基本内容
三、实习日程安排
9月1日 下午 动员大会
9月2日 上午 xx海特模具有限公司
9月3日 上午 xx华晶金刚石股份有限公司
9月4日 上午 xx煤机综机设备有限公司
9月9日 下午 xx重工设备有限公司
在不断进步的时代,越来越多的事务都会使用到报告,我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。其实写报告并没有想象中那么难,下面是小编收集整理的安全自查报告,希望能够帮助到大家。
根据县卫生局关于医疗机构医疗质量安全整顿活动的要求的要求,我院对重点科室、重点部门进行了全面的检查。现就自查结果及整改意见、措施和具体整改责任落实汇报如下:
一、我院医疗质量、安全管理基本情况回顾:
(一)基础医疗质量管理
1、进一步健全了三级医疗质量控制体系,医疗核心制度汇编成册下发每位医师,认真组织全体医师进行医疗核心制度的学习考核,特别是首诊医师负责制、查房制度、疑难病例讨论制度、危重患者抢救制度、会诊制度、术前讨论制度、交接班制度等核心制度,考试成绩85分以上。医院质量控制部门每月全面对核心制度的落实进行督导检查,对发现的问题进行督促整改,并将检查整改情况进行全院通报,切实提高了医院的医疗质量。
2、认真贯彻落实《医疗技术临床应用管理办法》和相关医疗技术临床应用管理规范,建立医疗技术准入管理制度,加强医疗技术和人员资格准入,建立手术分级管理制度,医疗质量管理委员会对所有手术医师进行考试考核评审后授予相应的处方权和手术资格,临床工作中严格执行手术范围。
3、严格执行查对制度,提高医务人员对患者身份识别的准确性,特别是针对手术病人,建立围手术期患者安全管理的相关规范和制度,严格落实手术安全核查,进一步完善手术关键流程的患者识别,手术室严格执行护士、麻醉师、手术医师三方核查签字。一年来,业务质量得到很大的提高。
(二)医疗护理文书质量管理
组织全体医师认真学习执行《山东省病历书写基本规范》20xx年版,制定病历书写示例及处罚条例,医院质控科每月进行一至二次的病历质量检查,对检查存在的问题进行督促整改,同时进行全院通报,确保规范化书写病历。在架病历按标准要求书写完成,病房病历按标准及时进行三级评审。1-11月完成归档病案1626份,甲级病历1593份,甲级病历率为98%,无丙级病历,合格率100%。严格病历的复印、调阅制度。落实《处方管理办法》,加强处方规范化管理,提高处方书写质量,每月质控组随机抽查5天处方,平均合格率为98%,对不合格的予以督促整改。诊断证明书、门诊及住院科室的各项基础登记也能够按要求书写,符合质量标准要求。
(三)医技科室质量管理
1、加强医技人员技术培训及服务质量的改进,注重同临床一线科室的沟通和交流,辅助科室密切配合临床科室。检验科加强实验室生物安全和质量控制,建立了生物安全管理制度,认真落实室内质控,注重检测结果的符合率及准确率的监测,不断增设新项目以满足临床需要。检验科参加的省内室间质评工作,取得优良成绩,其中有五个项目被评定为全省一单通。
2、成立了临床输血管理委员会,严格执行医疗机构临床用血管理工作制度,做到输血适应症明确、输血前检查齐全、输血申请单填写规范、输血记录完整。
3、健全完善了彩超室工作制度、操作规范,严格执行山东省产前超声检查技术规范。
4、加强医疗机构药事管理,推进临床合理用药。落实处方点评制度,建立并有效实施抗菌药物分级管理制度。严格药品管理,采购、储存、发药流程合理,严格四查十对,年内无差错事故发生。
5、放射科管理到位,规章制度健全,警示标志醒目规范,放射防护和设备性能检测齐全,放射科医师佩戴个人剂量计,按时进行职业健康查体和剂量检测,职业健康监护、个人剂量检测、培训档案健全完善。
(四)护理质量管理
1、认真贯彻落实《护士条例》,实施护理管理工作。加强基础护理工作,改善护理服务,提高护理质量。加强护理管理人员管理知识培训,更新管理观念,深入理解新医学模式下新的护理质量评审标准。护理部制定了严格细致的质量控制考核体系,坚持每月召开一次护士长例会,组织护理质量委员会成员进行护理质量检查。
2、针对护理人员流动性强,护理队伍年轻的特点,加大业务知识培训,强化护理质量意识和安全意识,规范化护理质量标准真正落到实处,贯彻于护理全程工作。在“五·一二”国际护士节庆祝活动中,全院开展了护理岗位练兵活动,通过技能操作考核和理论考试,决出了优秀护士和技能操作标兵。在市民营医院协会组织的护理大比武活动中,我院获得了全市总分第三名的成绩。通过一系列的比赛,提高了护理队伍的业务素质,锻炼了护理人员的心理素质。
3、严格执行三查七对,树立以人为本服务观念,把病人的心理需求融入护理管理之中。病房实行责任护理,责任护士为患者提供包括生活护理、病情观察、用药、治疗、康复和健康指导在内的全面、全程的护理服务。
4、扎实开展优质护理服务活动,加大对优质护理服务的支持保障力度,在提升患者满意度、和谐医患关系、保障医疗安全等方面取得的明显成效。
二、存在问题:
(一)某些医疗管理制度还有落实不够的地方。个别医务人员质量安全意识不够高,对首诊医师负责制、病例讨论制度等核心制度有时不能很好的落实,病例讨论还有应付的情况。患者病情评估制度不健全,对手术病人的风险评估,仅限于术前讨论或术前小结中,还没建立起书面的风险评估制度。
(二)抗菌药物的应用仍存在不合理的想象。个别医务人员抗菌药物使用不合理,普通感冒也使用抗生素;外科围手术期预防用药不合理,抗生素应用档次过高,时间过长。
(三)住院病历书写中还存在不少问题。
1、病程记录中对修改的医嘱、阳性化验结果缺少分析,查房内容分析少,有的象记流水帐。
2、存在知情同意书漏签字、自费用药未签知情同意书。
三、整改措施:
(一)进一步加强质量安全教育,提高医务人员的安全、质量意识。
医务人员普遍存在重视专业知识而轻视质量管理知识的学习,质量管理知识缺乏,质量意识不强,这样就不能自觉地、主动地将质量要求应用与日常医疗工作中,就很难保证质量目标的实现。质量管理是一门学科,要想提高医疗质量,不但要学习医学理论、医疗技术,还要学习质量管理的基本知识,不断更新质量管理理念,适应社会的需求。只有使医务人员树立起正确的质量管理意识,掌握质量管理方法,才能变被动的质量控制为主动的自我质量控制。
因此,培训全体医务人员质量管理知识,增强质量意识是提高医疗质量的基础工作之一。首先要加强医疗相关法律、法规、规章制度、各级人员职责的培训。我院花大力气进行了制度建设,汇编了各种法律法规、制度及各级人员职责。要认真组织学习《医院工作人员岗位职责》、《医院常用法律法规选编》、《医疗质量与安全管理手册》,医务人员务必掌握相关法律法规、核心制度、人员职责,20xx年5月份组织一次全员法规、制度、职责等有关知识的考核,成绩记入个人档案。加强医务人员的质量管理基本知识的学习,提高医务人员的质量意识、安全意识与防范意识。
(二)加大监督检查力度,保证核心制度的落实。
1、加强病案质量的管理。要进一步健全相关制度及病历检查标准,要制定奖惩办法,保证住院病历的及时归档和安全流转。
2、医务科要进一步加强质量查房和运行病历检查工作,这项工作对于提高医疗质量是很好的措施,但是要注重实效,不能流于形式,对查到的问题除了当面讲解以外,对屡犯的`一定要通过经济处罚,给予惩戒。
3、要加强三基训练与考核,要不断完善考核办法,严肃考核纪律,注重考核的实效,不能流于形式。科室负责人要重视三基训练,要经常对医务人员讲三基学习的重要性,保证每月进行一次科内考核,这对提高医务人员的技术水平至关重要。4月底,医务科要组织一次技能考核,提高医务人员的操作水平。
4、进一步加强抗菌药物的使用管理。根据卫生部《进一步加强抗菌药物临床应用的管理》通知精神,制定我院具体实施办法及奖惩制度,注重监控围手术期预防用药情况。要进一步落实抗菌药物分级管理制度,在门诊工作站设置处方权限,保证制度的落实。提高细菌培养、药敏试验率,保证合理使用抗菌药。
5、进一步加强医院感染的监控。要进一步在医院感染病例监测、消毒灭菌效果监测、环境卫生监测等工作上下大功夫,严格执行各项医院感染管理制度,要将工作做细,不能应付。要进一步加大医院感染知识的培训和宣传力度,让每个医务人员都要认识到医院感染控制的重要性,自觉遵守无菌操作技术,做好个人控制环节。发挥科室医院感染控制小组的职责,配合院感办积极开展工作,杜绝医院感染事件的漏报。
(三)进一步加强职业道德教育,切实提高医务人员的服务水平。
1、根据卫生部《医务人员医德规范及实施办法》的要求,对医务人员进行医德教育。让医务人员明确:“医家首在立品”,医德是医务人员从业的行为规范和自律操守。要树立全心全意为人民服务的理念,培养谦虚谨慎,不骄不傲的工作作风,立志做一个医德高尚,受人尊敬的医务人员。每位医师都要熟记《医师严格自律与诚信服务公约的内容》,要真正树立起“以人为本”、“以病人为中心”的理念,要真正做到将病人当成自己的亲人,不谋私利。
2、院办要制定奖惩措施,保证医务人员在医院执业时要有好的服务态度。态度决定一切,只有端正态度,才能认准出发点。要时时刻刻谨记我们是为了治病救人,病人的利益高于一切。决不允许在诊疗工作中找任何借口对病人采取冷漠、推诿、粗暴等不负责任的态度。无论什么时候,什么场合,不管什么情况下,发生什么事情,都不要带不良情绪与病人打交道。要善于调节自我,始终保持良好精神状态上岗,把自己阳光的一面充分地展现给患者。
(四)满足患者心理需要,密切医患关系,减少纠纷发生,营造和谐就诊环境。
患者在医院内的心理是十分复杂的,他们需要被关怀,被尊重,被接纳,需要了解他的诊断、治疗信息,需要安全感并渴望早日康复,同时他们还会有对今后家庭、工作等社会问题的种种忧虑。这些都需要医护人员很好地了解,予以解决或满足。首先,医护人员在接诊时必须着装整齐、态度和蔼、精力充沛,主动向患者介绍自己是其分管的医生或护士,使患者得到一个良好的印象,对医护人员产生信任感和有所依托感,使患者情绪稳定,家属满意放心,在诊治过程中才能主动配合,建立起主动合作型的医患关系。
患者和家属在治疗过程中,可能会迫切地要求医护人员及时为他们传达诊断治疗信息,这也是患者和家属的权利。所以医护人员必须及时和他们沟通,征求他们的意见,使患者及家属能主动配合,达到预期的目的。如果不能和患者及家属经常交流病情和治疗计划,对他们需要了解的不能满足,也会造成误解甚至引起医疗纠纷。
自开展安全生产大检查活动以来,公司安全科在分管经理的领导下,认真贯彻执行大检查活动的安排。马上在公司开展了深入的自查、自纠活动。现将此项工作的进展情况汇报如下:
一、查规章制度的制定情况:
公司安全科在分管领导的带领下,对公司现有的安全生产规章制度进行了全面的检查,补充、建立健全了公司安全生产管理档案、建立了工程公司安全生产责任制、安全生产资金保障制度、工程公司自上而下的安全生产网格图及公司经理安全生产职责、公司分管安全生产副经理安全生产职责、公司安全科的安全生产职责、公司工地项目经理的安全生产职责、公司工地安全员的安全生产职责、公司门卫、保卫、消防、防盗的安全生产职责、制定了公司安全生产事故的应急处理预案、制定了公司防汛工作的值班制度和防汛应急处理预案、公司消防安全应急处置预案、公司用电安全应急处置预案、还建立健全公司各个工种的安全生产操作规程及安全生产检查考核制度。新工人上岗前的安全生产培训教育制度、设备设施安全使用记录、特殊工种的持证工作记录、车辆安全行驶及维修保养记录、以及安全生产奖罚制度。各类安全生产制度的建立为公司今后的安全生产工作提供了坚实的保证。
二、查公司安全生产情况:
工程公司的安全生产工作特点是点多、面广、线厂、工种繁杂,要抓好安全生产工作,仅仅依靠安全科现有的'专职人员是很难做到的,所以公司安全科经过长时间的摸索找出了一条抓好公司安全生产的路子来。
1、落实安全生产责任,抓好主要责任人。
公司的主要安全问题,是抓好生产一线工地的安全生产工作。所以公司规定所有新组建的生产项目部,必须要配备齐人员、即项目经理、技术员、安全员、材料员四人,其中项目经理是本项目的负责人,也是工程的安全生产第一责任人,工地安全员是在工地负责日常安全生产、安全检查的责任人。公司安全科详细的规定了项目经理的安全职责,工地安全员的安全职责。公司安全科只有认真抓好各项目经理、分公司负责人和各工地安全员的工作,就能够保证整个一线安全生产不出问题。
2、制定安全检查、考核规范,安全检查工作常抓不懈。
制定制度,落实责任还要检查考核。公司安全科制定了安全生产日常巡查,月度检查和年终考核,三大检查制度。日常巡查就是安排专职人员每天检查各个工地、厂区做到发现安全隐患及时清除或通知整改,做到有记录、有复核。每月公司组织工地安全大检查,安全科重点检查各个工地的安全生产情况。看现场,查记录,发现安全问题提出整改意见或警告罚款。每年年终公司安全科根据各项目部,分公司在全年的安全生产管理方面的表现提出奖励或处罚,以激励各下属单位全面重视和抓好安全生产工作的管理。
3、抓好危险源的安全管理,做好应急处理方案。
在这次安全生产大检查过程中,公司安全科重点排查了作为公司安全生产事故危险源的三个方面,并作出应急处置方案。
(1)公司代管的“缅怀林”墓地,由于多年来,埋葬的墓地日益增多,人员流动大,又地处高山林区防火责任重大,特别是每逢“清明”“十一”“年三十”上坟祭拜的人很多,给安全工作带来很大的难度,公司抽调各科、单位30余人组建了以公司分管经理为领导的安全防火队伍,配备齐防火器械,每到特别节日,全员上山值守,监控安全防火工作。日常的安全防火工作则由“缅怀林“办公室组织5—7名工作人员常年值守,负责防控安全防火工作。
(2)公司仓库和车辆维修车间,安全科对公司仓库制定了严格的防火安全守则,配备了数台灭火机械,安排了5名值班人员,每天24小时值班,监控安全及防火防盗工作。公司车辆维修车间制定了严格的安全管理制度和工作交接守则,严格做到工作岗前交底,按照操作规程操作。对特殊工种做到岗前培训,持证上岗,经常进行安全生产法规学习,使之常抓不懈。
(3)公司木工和大修厂车间,重点排查了车间的用电线路情况,检查了线路的老化程度,及各种电器开关的灵活程度和使用情况,排查了工作场地的木料堆放以及必要的逃生线路等等。严格核查了生产工人的操作规程,灭火器的完好程度等等,确保在工作过程中的万无一失。
三、安全生产存在的问题此次安全自查中,查出了部分存在隐患的问题。
(1)部分项目部所在工地安全生产标语、标牌损毁严重。
(2)部分项目部存在外雇临时工人没按规定登记上报人员详情。
(3)部分项目部外雇临时工存在老龄化的问题。
针对存在的问题,公司分管安全的副经理指示对对全公司的安全标语、标牌做一次认真的排查,发现损坏、破旧一律更换,对于部分项目部外雇人员没有登记的问题要求各项目部对鸡年的外雇临时工要限期登记上报。对现有临时工老龄化问题,要对项目部讲清其中的存在的安全隐患和利害问题,要求其进行逐步清退。同时今后在雇佣临时人员时要注意避免此类问题的发生。
自接到《关于开展高校消防安全大排查大整治活动的通知》后,我校高度重视,并于7月11日召开了消防排查专题会议。会议由分管安全保卫的校领导王兴杰书记亲自主持,教工路管委会、教务处、设备处、公共事务管理处、基建处、保卫处、后勤服务中心等相关部门领导悉数到会。王书记对教育厅的文件精神进行了解读,强调了在假期进行消防安全排查和整治的必要性和重要性。他在听取了各个部门的假前自查情况汇报后,对这次消防安全大排查大整治活动进行了任务分解。
7月12日——15日,按照会议布置,教工路管委会、教务处、设备处、公共事务管理处、保卫处、后勤服务中心等相关部门,分别对学校教工路校区和下沙校区的`办公用房、教室、实验室、单教宿舍、学生公寓、食堂、出租房、沿街店面、人防工程、基建工地及公共区域的'消防设施设备进行了全面排查。现将检查中发现的问题汇报如下:
一、教工路校区:
1。单教ABC楼部分走廊、台阶堆放杂物,洗脸间乱拉接线板,使用花线;北侧二层205室私接抽油烟机,在室内做饭;
2。环境学院实验室乱拉接线板,钢瓶放置不规范;
3。化校一阶教室部分开关破损,容易漏电,触电;
4。学校沿街出租房的土菜馆、百家饭馆烟道油垢太厚;
5。沿街出租房的舞之美商店阁楼上住人。
二、下沙校区
1.一教师科研实验室使用老式未封闭电炉;
2.部分实验室外需增加灭火器数量,灭火器位置不够明显;
3.部分员工宿舍内发现违章大功率电器;
4、钱江湾42幢人防工程内缺少4条消防水带;
5、部分地下车库内消防玻璃破损;
6、消控7号主机被雷击损坏;
7、体育馆西侧沿街出租房杜家香辣馆烟道油垢太厚;
8、玉屏洲北面沿街出租房居住酒店筹备处员工。
针对上述问题,我校将责成相关部门进行整改,具体整改方案另报。
一、基本情况:
为了切实做好本公司安全生产工作,认真落实好安全生产责任制,我公司相关负责人高度重视,加大了隐患排查和整改。
二、高度重视,加强组织领导。
为保证检查工作取得实质性效果,项目部成立了以矿长为组长、组织相关安全人员进行安全检查,并对自查自查需要检查的项目进行了细化,落实到各责任人,发现安全隐患,必须认真进行安全整改。
三、加强安全宣传,确保落实到位。
矿山充分利用班组会、周一安全学习时间组织全体员工学习有关公司各项安全管理制度,制作安装了大量安全警示牌和宣传牌,营造了浓厚的安全活动氛围。
四、认真组织开展各类安全专项检查。
根据会议安排部署,矿山组织了综合安全大检查,施工用电专项检查,防火专项检查,并对安全技术措施执行情况、全员安全技术交底情况、三级安全教育培训及持证上岗情况进行了全面排查。通过各类安全检查和隐患排查,分别以检查纪要、隐患整改通知单现已全部整改完毕。
五、下一步工作计划
1、加强管理、树立安全生产意识。
认真落实安全生产责任制,加大安全生产工作力度,认真贯彻“安全第一、预防为主”的.方针,把安全生产工作责任制层层落实。
2、遵章守法,建立健全安全生产规章制度。
要按照安全监督管理局及有关部门对安全生产工作的要求,把安全生产工作规章制度、岗位操作规程落实到位,真正做到有章可循,有法可依,组织落实,制度落实,措施落实。同时,要抓好安全生产的宣传教育培训工作,增强员工的安全生产意识和法制观念。
3、经常性检查,把安全生产的检查工作体现在一个“勤”字上。
要勤过问、勤督促、勤检查。对检查中出现的安全隐患问题要加快整改,杜绝安全生产事故的发生。总之,安全生产隐患整治是落实安全发展、实现可持续发展的重要举措.在管委会和安监局正确领导下,我们在安全隐患整治工作中也取得一些实实在在的效果。但与上级的要求相比,还有许多工作要做,我们将在本次安全自查自纠大检查中的基础上,继续加大安全生产工作管理力度,确保我公司安全发展、持续发展。
根据上级相关文件精神和规定,我院立即进行医疗质量大检查并作出如下总结:
一、严抓医疗质量,确保医疗安全
1、严格按照流程和诊治指南开展临床工作,确保医疗质量和医疗安全。
2、严格执行医生查房制度,并需要在病情记录上进行详细的查房记录:病情分析、医疗处理和下一步的诊疗计划记录等。
3、严格落实执业医师管理制度。
4、严格执行医生值班制度,
5、做好晚查房的工作。晚查房包括对新收患者、危重患者、白天的医疗处理后的结果跟进、验单结果的分析和处理、特殊检查结果、知情同意的沟通(特别是将要进行手术或者有创检查患者)、明天将要出院的患者安排、会诊患者的处理等。并跟值班医师进行交接班工作。
6、做好交接班工作。上午的交班和下午的下班前的交接班特别重要,危重患者必须床边交班。每天值班的医师在接班后必须把本科的患者的验单详细查阅一次,并对异常结果进行处理和复查。
7、落实会诊制度的执行。
8、科室设立专门的病历质控检查负责医师,随机抽查病历并做好质量控制工作,及时修改错漏地方。
9、针对查房的各项回馈信息,并提出的意见,发现的问题,及时做好整改,避免犯同样的错误。
10、每月由科主任牵头,进行业务学习,更新诊治方面的新知识和新进展。
11、对科进行不定期、不提前通知的质量检查,发现问题,限期整改、帮助落实
12、设立疑难病例会诊讨论制度,目的是在解决疑难病例诊疗的同时,提高各科的`整体学术水平并同时对医师进行培训和提高他们的临床业务能力和水平。
二、落实各项制度,加强医患沟通增进医患理解
1、沟通是非常重要的环节。
(1)做好入院时的沟通:让患者及其家属了解患者目前的病情,危重患者要医师详细交代病情,必要时签署病(危)重通知书。要让患者和家属了解医师和护士的名字,并知道病情沟通的时间。
(2)住院时的沟通:病情的变化、检查结果、治疗方案;特别是诊断和治疗出现重大更变化时,更要及时沟通。对于白天不能及时来院了解病情的患者,必须把病情交班给值班医师,让患者家属跟值班医师了解病情。
(3)出院前的沟通:疾病的诊断和治疗结果,门诊随诊的时间和药物可能出现的副作用,病情可能出现变化时的处理方法,需要复查的检查项目等。
(4)门诊患者的沟通:疾病的诊断和治疗,药物的作用和副作用,随诊的时间等。
(5)医护之间的沟通:落实医疗行为的及时到位,各种检查是否及时进行,患者病情的变化是否得到及时处理,是否存在医疗隐患或者纠纷。
2、认真落实知情同意书的签署。对于有关治疗,必须由经治人员与家属和患者进行当面的沟通,把该诊治检查的必要性、适应症、可能出现的风险和并发症、医疗费用、医疗需要观察或者治疗的时间向患者家属说明,并签署知情同意书。
3、对于存在安全隐患的患者,如病情危重、病情波动变化大、精神异常、不配合医疗操作、随便外出等患者,必须做好解释工作,并取得患者家属的配合和理解,必要时设立专职陪护人员,并做好交接班工作。
4、合理调配科室加床,在提高医疗质量和保证医疗安全的前提下,对科室的可持续发展必须有明确的目标和方向。
为更好地贯彻落实市教育局《关于认真排除安全隐患切实做好冬季学校幼儿园安全工作的通知》精神,进一步规范完善了各项制度,建立了安全工作台帐,目前学校安全稳定,教学秩序井然。学校五月份安全检查情况如下:
一、宣传教育
按照文件精神和校长批示,进一步抓好落实整改、完善制度,明确责任。我们首先进行了宣传教育,学校政教处、安全保卫科利用升旗仪式、校园广播、宣传栏、班级黑板报、主题班会等形式,让广大师生掌握安全防范知识,自觉做好“防火、防滑、防拥挤踩踏、防触电、防盗、防溺水、防煤气中毒”等工作。
张贴了市局下发的“安全简报”,并且在升旗仪式上,要求各班安全委员协调班级安全员(寝室室长)做好安全防范工作,严禁学生“恶作剧”行为的发生。
二、安全检查小组集中对校园各处学生集中的地方进行了彻底检查。
看有无老化用电线路,学校内的各种用电设施,消防安全和疏散通道,疏散指示标志是否清晰,楼梯间照明灯是否齐全有效等。制订了10多种安全应急预案及活动方案,选择其中的2项进行了演练,进一步提高了师生的安全意识和应急、自救、自护的能力。
三、强化了交通安全措施。
我校近期在校门口划了斑马线,设置了明显的警告标志,提醒司机和同学增强安全意识,遵守交通规则,了解和掌握交通安全常识,严防各种交通事故的发生。每次周六下午放学时学校政教处、安全办总是提醒同学注意交通安全和乘车安全。
四、检查了特种设备的使用情况。
加强了司炉工的培训、管理,学校用锅炉符合国家的规定,操作人员持证上岗,严格规程操作。
五、强化了实验室危险化学药品的.管理
健全了规章制度,加强了危险药品的管理,有严格的采购、入库、建帐、保管、借领、归还等制度,对易燃、易爆、放射、剧毒物品按照公安、消防、卫生等部门要求规定严格保存和管理,防止发生意外事故,从不让学生参与危险性活动。
六、进一步做好了学校安全保卫值班工作
校园安全,校门口是第一关,非常关键。我们认真落实门卫巡逻制度,坚持24小时值班巡逻。特别对微机室、财务室、实验室、学生宿舍等重点部位重点防范,领导干部带班,严格了岗位责任制,值班人员能坚守岗位,尽职尽责,遇到问题能及时处理,每天都有一名教师值和保安夜班,并不间断的巡查校园每个角落。
七、学校政教处人员,轮流到学生宿舍值夜班,并把夜间掌握的情况,在第二天早晨公布,这样有利于班主任掌握学生在夜间的情况。
八、全面检查,不留死角,学校安全检查小组在此之前进行了两次对安全隐患的排查,杜绝了各种事故的发生。
加强学校食堂管理,提高食品安全卫生意识,努力做好现状;放心食堂我们学校围绕四好,一满意,一放心;通过加强制度建设,加强对食堂管理人员和操作人员的培训,严格控制食品采购和加工,认真执行食品留样、领证、领票、定期消毒等措施。三道防线。措施,注重过程和细节,确保落实到位,取得一定成效。
县食品药品监管局来我校检查,主要指出两个问题:
1、防鼠设施不完善;
2、食用油有质检证明,但与实际使用批次不符。
针对上述情况,我校食堂食品安全卫生工作领导小组进行了全面、认真的自查整改,现将自查整改情况报告如下:
一、学校食堂食品安全自查
1、组织体系建设
学校在学校食堂建立以校长为第一责任人的食品安全责任制,设置食堂安全管理人员,制定具体安全工作计划,明确责任。完善卫生和食品管理体系,让人民负起责任。定期检查食品安全工作并做好记录。食物中毒应急处理机制已经建立。
2、许可证状态
餐饮服务有卫生许可证,实际经营项目与许可范围一致。但年检已于20xx年6月5日到期,尚未进行年检。
3、食品样品保留
食品样品应严格按要求保存,并有书面记录。
4、索取门票和证书
这学期购买的所有散装材料都已重新申领。
5、消毒和三道防线。设施
有消毒制度、具体方法和措施,有专人负责。三道防线。设施需要改进。
6、员工健康管理
学校食堂所有员工的健康证都在有效期内。学校已经安排员工提前体检,重新办理许可证。
7、食品采购、储存和入库台帐
学校伙食由专人采购,有进货验收,求票,记录台账。严格控制食品原料质量,采购的食品原料符合要求。
仓库里的食物应该放在离地的隔墙里。储存的食品在保质期内不与其他有毒有害物质一起储存。没有国家禁止或者来源不明的食品。冷冻冷藏设备能正常运行。食品储存过程中不存在生、熟混合的'现象。
8、其他方面
员工操作时可按要求穿工作服,接触食物前按要求洗手消毒。食品生产环境整洁,硬件设施良好。食品添加剂符合国家规定,由专人购买和保管。
二、纠正措施
为了有效控制学校食物中毒事件的发生,做好各类事故隐患的监测工作,切实保障学校师生员工的健康安全。我们从以下几个方面进行了整改:
1、当食品质量检验证书与批号不一致时,指示供应商再次提供相同批号的质量检验证书。
2、重新增加和安装防鼠设施。
3、所有员工重新申请的健康证明均已列出并公示。
4、快速开展食堂餐饮许可年检。
为抓好安全生产管理工作,强化源头管理,切实把隐患排查整改作为防范事故发生的重要措施和手段,把安全工作进一步做好做实、做细,保证我司安全生产工作顺利开展,结合上半年工作情况,我司特将安全管理制度的执行情况、交通安全、综治安全等方面进行了全面自查,现将自查情况逐一报告。
一、安全体系、安全管理制度、执行情况
公司设有安全委员会及安全领导小组,公司安技部在安委会、安全领导小组领导下负责公司安全生产日常管理工作。公司安技部能严格落实安全生产责任制,不断建立健全安全生产规章制度,使公司各项安全管理制度比较完善,部门能按上级有关规定配额足够的专职安全管理人员负责安全管理工作,安全管理人员能严格履行工作职责,抓好安全管理,确保了公司安全生产良好的局面。安全管理制度、执行情况如下:
1、能够及时学习、贯彻、落实国家、省、市有关安全工作的文件,并有记录。
2、公司有健全的各项安全制度,管理人员不但熟知和了解,更能严格遵守相关的.安全制度。
3、公司有安全领导小组,并能定期进行安全检查、指导、考核。
4、各岗位有明确的岗位责任和要求,安全管理人员层层签订了安全工作责任书。
5、有xx定相关安全管理实施细则,并有完善的安全基础工作考核标准。
6、有安全工作会议xx度及安全工作会议记录。
7、有严格的执行定期的安全检查xx度。
8、有事故报告xx度。
9、有事故调查处理xx度,整改报告《交通行业公司安全自查报告》。
10、有突发事件的紧急预案和安全预警机xx,每半年有定期的安全演练。
二、交通安全情况
1、xx订有年度交通安全目标管理计划,并报送集团安技部。每半年有对本单位交通安全工作开展情况进行一次总结,并报送集团安技部。
2、能严格做驾驶员档案工作,驾驶员档案的建立每人一册,驾驶员工作、培训、事故、违章、绩效等记录能及时登录,档案的内容真实、完整。
3、能做好行车事故档案工作,做到详细记录一般性以上事故,档案内容有事发经过、现场图、原因分析,责任划分、处理结果等内容,且每宗事故都能单独装订归档。
4、处理事故能坚持按“四不放过”的原则,查明原因,吸取教训,xx定整改措施。
5、建立有安全员管理档案,将安全员的准入、考评和资质纳入其中。
6、有定期召开安全工作会议,及时传达、贯彻上级有关安全生产的方针政策、法规、条例和本公司近期工作要求,部门能每月至少召开一次,并有详细会议记录、出席会议人员签到。
7、能按要求定期做好对安全管理人员、在岗驾驶员、新招驾驶员、违章、肇事驾驶员的安全培训,能按要求xx订培训计划,每次培训有详细记录的内容,每季度培训有培训总结、统计、分析。
8、能认真履行安全信息统计报表报告xx度,按规定填报有关报表资料并及时报送报表。
9、每季度能有1次安全基础工作检查,每月有不少于一次车辆安全技术检查,并有详细检查记录。
10、能根据公司有关安全活动工作部署,结合上级主管部门的安全活动,开展安全竞赛活动。
11、安全管理人事的任免、调动都能经集团安全技术部审核备案,专职安全管理人员持有相关的资质xxxx。
三、综治安全
1、能落实执行公司综治安全管理责任xx,安技部负责公司日常综治安全防范、检查、整改,年度工作计划、总结,每季度能向公司领导汇报综治安全工作情况。
2、安技部主持召开安全生产例会,能及时传达上级会议精神和落实工作布置。
3、与安全直接责任人、与部门专职综治安全管理人员能层层签订目标管理责任书。
4、有制订应急救援预案并年度最少演练一次;
5、有开展各种安全知识宣传教育活动,并定期对员工进行防火防盗、劳动安全等安全技能培训。
为了全面贯彻落实市教育局有关安全的文件精神,杜绝学校安全事故的发生,保证学校安全稳定,我校特成立以校长为组长的安全自查小组。现将自查情况汇报如下:
1、目前,学校无警务室进校园。
2、学校现在无专职保安,并且学校门房人员年龄偏大。
3、目前,学校没有监控设备。
4、学校地势较低且无排水管道,遇下雨天校园及校园门口积水成片,特别校门口路面下陷,给师生出行带来不便。此事已向社区管校殷支委反映,希望社区尽快解决路面问题。
5、学校紧临霍侯一级公路,如今已安装的减速带全部毁坏,这给师生上下学的安全带来极大隐患,希望有关部门立即进行添置更换。
6、教学楼加固工程处于收尾阶段,工程所用的剩余沙土、石子等仍堆放在校园内,需尽快清理,确保学生室外活动有场地,无隐患。此事也与加固工程施工方说明。
7、学校校门口东侧有一为高河店居民供暖用的变压器。我们已召开了全体师生大会,强调有关变压器的安全,不允许任何学生在变压器附近玩耍。同时,就此事和社区分管大暖的'茹村长沟通,要求给变压器周围加护栏,以进一步确保师生的安全。
8、校园西侧的锅炉房和门房属于危房,地势低,遇下雨天雨水往屋里流,造成安全隐患,需要拆除重建。此事已打报告向上级说明。
由于学校小、经费少,监控设备和专职保安的配备、危房的重建、减速带的更换都希望领导们及时督促有关部门协调解决。
安全是学校工作的第一生命线,我们希望能与有关部门相互协作,加大力度,常抓不懈,从全方面入手,进一步净化校园及周边环境,杜绝一切不安全隐患,创建让学生、家长、社会放心的平安和谐校园。
为加强学校危险化学品的使用、管理,保障师生的生命财产安全,我校对化学药品安全使用、管理进行了检查,现汇报如下:
一、危险、剧毒药品的采购
危险、剧毒药品的采购由学校化学教师和实验室工作人员根据教学大纲和教材要求,参照《其他中学教学仪器配备目录》提出申购计划,报请学校领导批准。
二、危险、剧毒药品的管理与使用
1.学校建立危险、剧毒药品帐册,从购进、入库、领用、使用、处理都及时作好记录,做到帐物相符。
2.学校将危险、剧毒药品与普通药品分开存放(建立专门的橱柜)。实验室管理人员对危险、剧毒药品经常检查。药品柜、橱门上贴上橱签,药品容器上贴标签,所有标签写明药品的类别、名称、纯度等级、数量及购入日期,标签保持字迹清晰。确保药品容器的密封性。
3.实验室管理人员将危险、剧毒化学药品分类存放,相互保持安全距离,严禁混放;强酸、强碱要上锁保管,放在不为外人轻易获取的地方。严格保管好各类化学危险品和剧毒品,做到人离门锁。剧毒药品的管理严格执行“四双制度”,即“双人验收、双人双锁、双人领用、双本帐册”。
4.任课教师领用危险、剧毒药品时,必须填写“危险及剧毒药品领用单”,交化学科教研组长批准后,才向管理员按所需数量领取。领用的危险及剧毒药品在应用后,如有剩余仍由任课教师缴还实验室,并在原领用单上注明缴还药品的数量。
5.使用危险化学物品的教师及实验人员,必须遵守操作规程,严格落实安全防护措施。
6.化学危险、剧毒药品发现丢失、被盗时,应当立即报告学校领导、教育主管部门和当地公安部门。
三、废弃危险、剧毒药品的.处置
实验后的危险及剧毒药品废液或残渣等应集中存放,由学校化学教师定期安全处理和销毁。在处理过程中尽量减少对环境的污染。
四、检查情况
1、化学药品基本按照要求存放保管。
2、易燃品、易爆品有专门的柜子存放并加锁。
3、危险化学品有专柜,柜上有两把锁。
4、有药品使用登记记录。
五、存在的问题
1、过期药品还在保存。
2、仪器室药品不全。
六、改进
学校将针对存在的问题,及时解决。为了配合我区的这次化学危险品检查工作,我校将仔细排查,精心安排,努力改进,为广大师生营造一个安全的生活学习环境。
“重安全、保平安”是幼儿园常抓不懈的一项重要工作,为了强化幼儿园的安全工作,增强教职工安全意识,确保幼儿快乐健康成长。我园根据宝山区消防大队领导的要求,在全国第21个消防日来临之时, 我园针对自身情况进行详细周密的自查。现将自查情况汇总如下:
一、消防安全管理工作
1、建立健全组织机构:
消防安全责任人:王继荣(园长)
消防安全管理人:李济芳(副园长)
2、落实了安全责任制
制定了各岗位消防安全职责,消防安全责任人,安全消防安全领导(园长)与各责任人签了《幼儿园安全责任状》。
3、建立、完善、落实了消防安全规章制度
建立了《安全防火检查、巡查制度》、《用水、用电管理制度》、《消防安全宣传教育制度》、《消防安全责任追究制度》、《消防安全工作奖惩制度》。
4、 幼儿园对全园的灭火器进行全面检查,对过期和报废的灭火器进行处理,并及时更换了一批符合国家标准的灭火器。要求教师提高责任意识,增强安全常识,切实认识到幼儿安全工作的重要性,保证把孩子教育好,管理好,保护好。
二、认真做好各项检查,填写好消防安全记录
根据上级消防安全指示精神,我园开展了每日一小检查、每周大检查、每月一总结的方法,针对幼儿园各项设施进行全面的安全大检查。同时,我们对检查的结果进行记录,并要求同查人员一起认真填写排查记录。真正做到心中有数,消灭死角,杜绝各种隐患。
三、消防安全宣传教育工作
1、我园将消防安全纳入一日教学内容,每学期都开展消防安全主题活动,通过主题活动加强教师和幼儿的消防安全知识,同时还开展了“消防安全演练”活动,在活动中让教师和幼儿知道当火灾发生时如何自救、如何逃生。如《119防火日的由来》《发生火灾怎么办?》《危险的东西我不碰》《消防知识问答赛》等活动。园领导和教师们还组织幼儿进行了实战的.消防演习——“逃生”,小朋友在教师们的组织下从各个通道进行“逃生”,教师们在组织“逃生”过程中,提醒幼儿用毛巾捂住嘴巴,弯腰低头快速下楼梯,到操场上的安全地带。
2、我园以班级为单位,建立消防安全宣传教育活动室,为幼儿播放《火灾预防与自救》的光碟,老师还把防火安全知识纳入常规教学中,向幼儿宣传消防安全知识。同时,请消防大队的消防员进行现场灭火器材演练,提高了大家应对突发事件的应变能力,并增强了消防安全意识,同时掌握了一般灭火器材的操作使用步骤及方法。
3、我园每学期还进行一次“消防安全”知识答卷活动,把每次消防知识学习内容通过试卷的形式让全体教师再次加深对消防安全知识的掌握。
今后,我园将继续加强安全教育并渗透到一日生活中,常抓不懈。本着多一份防范,少一份危险,尽心尽力,尽心尽职抓好安全教育,提高孩子应对突发事件的生存能力和增强孩子自我保护意识,为孩子的健康成长,创造安全的教育环境。
根据市局20xxx年7月29日《市公路管理局关于开展安全生产大检查的紧急通知》文件精神,我局高度重视,认真开展了安全生产大检查。现将工作开展情况报告如下:
一、基本情况
我局担负着G206、G319、G323线三条国道共计148.674公里公路的管养任务。是我市公路重大接待与旅游的必经路线,中央、省、市各级领导前来指导工作和各地前来参观学习的游客络绎不绝,平均每月达8次以上公路重大接待任务,正在施工的有319国道A2标油路、323国道示范工程施工。养护任务十分繁重,安全畅通压力大,安全生产必须常抓不懈,警钟长鸣。
二、检查措施
(一)周密部署安排,落实工作责任
我局高度重视这次安全生产大检查工作。一是学习动员,周密安排,专门研究,认真组织干部职工学习了市局安全生产文件精神,进一步统一思想行动,进一步增强了广大职工的安全意识、防患意识与责任意识;二是明确责任,始终坚持安全生产“党政同责、一岗双责”与“一票否决”责任制,把责任具体落实到了各个科室、各养护道班,贯穿到了日常养护、工程施工的全过程,消除了安全责任“盲区”;三是实行了领导周值班工作负责制,做好安全稳定工作,确保安全稳定的.工作局面。
(二)开展安全排查,建立隐患台账
在坚持安全生产日常巡查的基础上,我局在8月3日、4日开展了安全大检查活动,组织了养护、路政、安全员以及养护道班负责人对所有管辖范围不稳定、不安全因素进行了大排查。认真排查了公路标志标线、公路边坡、路面隐患、地质灾害、高路堤边坡、桥梁涵洞、养护道班、施工工地等区域存在的安全隐患。经排查,有178处需要增设标志牌、30处施划标线、7处需要进行边坡卸载治理、12处高路堤需要增设钢护栏、6座桥涵需要加固与重建。并建立了安全生产隐患排查治理登记台账。全面掌握了安全隐患动态,为今后安全管理工作提供了决策依据。
(三)落实整改措施,确保安全畅通
为了切实整治安全隐患,我局高度重视并根据排查结果,逐一进行了认真分析研究,制订了防患措施。一方面,我们投入了10多万元资金,用于管辖路段及时修补路面坑槽计600多平方米(319、206国道)、投入15万多元重建盖板涵锥坡以及导流墙、督促319国道油路A2标、323国道示范工程A7标及时完善安保设施8处,增设标志牌12块,投入30多万元整治道班安全隐患,用于道班屋顶漏水安装钢棚、检修电线、修整围墙等设施;另一方面,对于我局无力解决涉及治理资金较大应予路面改造的严重隐患路段、管辖道路不规范交通标志标线、易塌方边坡卸载、高路堤安装钢护栏、危桥涵洞改造重建等隐患治理项目,已上报市局要求列入计划给予治理。同时就319国道红都大桥、筑路机械厂围墙等存在严重安全隐患问题,已向业主及相关村发函要求采取整改措施,切实消除安全隐患,确保公路安全畅通。
(四)加强车辆管理,确保行车安全
我们进一步加强了养护机械设备的安全管理,全面排查了养护机械设备安全隐患情况,发现问题及时消除。并教育驾驶员严格遵守交通安全法规,严禁酒后驾驶,违者严肃处罚,调离岗位,同时完善了养护车安保设施,给每辆养护车统一配备安装了警示灯,确保养护作业机械和人身安全。
三、存在问题
(一)安保设施还不太完善、规范,由于经费困难原因,恢复与完善安保设施压力很大。
(二)安全教育方式单一。民工队伍安全意识相对较低,需要进一步加强安全生产宣传教育。
(三)公路沿线安保设施人为损害大。需要加大公路沿线群众宣传教育力度,形成齐抓共管局面。
总之,在今后我们要认真按照上级的统一部署,继续抓好安全生产各项工作,巩固安全稳定工作局面,为实现全年公路安全生产目标再努力工作。
学校要本着对学生、对家长对社会高度负责的态度,按照上级部署对学校食品安全进行了自查,现将自查情况报告如下:
一、成立领导机构,明确责任
为了加强对学生集体用餐、食品卫生的安全,保证饮食卫生合格,确保师生身体健康,进一步加强管理意识、提高管理水平、明确管理责任。特成立七山乡海涝池小学安全工作领导小组:
组长:钱运忠
成员:钱承元钱崇卿王海英段顺琴李国红
二、强化责任意识,层层落实责任制
完善食品安全工作责任制,把学校食堂食品安全工作摆上重要位置,并认真落实有关责任追究,制定学校《食堂安全工作管理制度》、《防火、防水、防中毒安全管理制度》,并严格按照制度执行。进一步提高了认识,从建设“平安校园”、创建“和谐校园”、构建“和谐教育”的高度,把安全作为我校实施“平安校园”的重要举措抓好、抓实。
建立安全组织领导小组,明确分工、落实各项安全工作及突发事故应急疏散演练责任,确定校长为学校安全第一责任人,成立突发事故应急疏散演练工作领导小组。
三、自查情况
开学后对学校的食堂进行全面的.检查,尤其对食品卫生、餐饮人员的个人卫生、饮用水卫生、环境卫生、传染病防治与管理状况、食堂用电安全进行了全面细致的排查。
1、健全食堂卫生设施、设备。学校(1—6年级)共有67名学生寄宿,所以对后勤人员的健康、卫生情况就更加严格要求。保证学生安全就餐。对购买的各种菜类进行严格管理,菌类、豆类、凉拌食品等不安全食物一律不准进食堂。学校购买了一批食堂设施设备,进一步完善了食堂卫生设施。更新和改造了炊事设备,食堂的设备、设施基本实现了餐具、厨具不锈钢化。但由于房舍紧张,功能单一,操作间狭小,加上经费紧张,食堂改造并没有完全达到标准。但仓库和操作间有简单的防蝇、防鼠、防尘措施。
2、进一步加强了食品采购、贮存、加工的管理。所有统一采购的食品(包括大米、面粉、蔬菜、食油、种类调味、酱油等)都进行严格的考察把关,并按规定进行索证。食品贮存严格按照分类、分架、隔墙、离地的原则。
3、加工程序比较合理,生熟、萦素分开,严格执行清洗消毒制度。
4、加强食堂人员管理。所有食堂工作人员每年都进行体格检查,每年都进行卫生知识的培训,工作人员身体健康并有卫生防疫站办理的健康证。
5、建立了台帐制度,详细记载了食品的供货单位、时间、数量、保质期等,并按要求索证求票,做到了完备资料待查。
6、加强了各种设备的安全检查。食堂配属的炊事机械、用电设备、电路、开关插座、各类库房的安全状况都比较好,管理比较规范、到位,操作规程明确。
7、建立了台帐制度,详细记载了食品的供货单位、时间、数量、保质期等,并按要求索证求票,做到了完备资料待查。
8、严格执行学校安全事故报告制度。一旦发生安全事故,在及时、认真处置的同时,迅速将情况报告上级有关部门,不得迟报、满报、漏报。
四、存在的问题:
1、学校食堂设施设备简陋、陈旧、不配套。虽改建、扩建了食堂,购买和更换了一些设施、设备,仍然与标准还有距离。
2、由于经费紧张,食堂操作间地面、墙面没有铺设标准的方砖,仓库功能单一。学生没有餐厅,学生随意在校内就餐,但仍存在许多隐患。
七山乡海涝池小学
二零一二年六月十三日
近期,我省的Xx县、Xx县、Xx县等地中小学及周边餐饮单位相继发生疑似食物中毒事件,省教育厅及时通报了20xx年我省食物中毒及结核疫情在学校多发的事件,再次为食品安全工作敲响了警钟,也对食品安全工作提出了更高的要求。根据上级的安排部署,结合我校的实际情况,本着对全体师生生命健康高度负责的精神,我校深入开展食品安全自查自纠工作,现将情况汇报如下:
一、食品安全教育活动
1、组织相关人员认真学习食品安全法律法规。我校组织学校食堂主管领导、食堂管理人员和从业人员认真学习《食品安全法》、《餐饮服务食品安全监督管理办法》、《餐饮服务许可管理办法》、《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》、《农村义务教育学校食堂管理暂行办法》及《餐饮服务食品安全操作规范》等相关的法律法规。同时组织食堂管理人员及从业人员观看食品安全相关视频,明确了食品操作基本流程和食材的营养搭配。通过学习了解义务教育阶段农村学校食品管理的相关要求,同时要求相关人员对照要求,结合自身实际情况,认真反思存在的问题和不足,明确改正措施。总之,通过学习培训,提高了食堂从业人员的人员的责任感、使命感、紧迫感,实现了思想上的高度统一,行动上的密切配合。
2、加强学生食品安全教育,增强学生自我防护能力。学校通过上健康教育课、主题班会、主题板报、校园广播和手抄报比赛等方式向学生广泛宣传食品安全知识,教育学生不买三无(无厂家厂址、无生产日期、无保质期)食品,不吃不喝路边流动摊点的小食品和自制饮料,树立健康消费的理念。充分发挥学生自主管理和校门口值班教师的监管作用,对于顶风违纪的学生进行批评教育。与城管、卫生防疫部门配合驱逐校园周边流动摊点,营造健康的饮食环境。
二、食品安全自查整治活动
学校深入开展食品安全自查自纠活动,通过查找以下方面做得较好:
1、学校食堂有餐饮服务许可证,符合经营要求;
2、严格落实各项管理制度;
3、学校成立以校长为组长的食品安全工作领导小组,配备食品管理人员;
4、严格执行食堂从业人员的健康管理要求,从业人员都有健康证且在期限之内;
5、执行食品的定点采购制度和索证索票制度,未出现从没有资质的小摊贩或流动摊贩处购买任何食品原料;
6、执行食品原料的入库验收和出库台账登记制度;
7、执行食品的加工制作要求;
8、不存在违规加工制作冷荤凉菜和四季豆的行为;
9、规范使用食品添加剂;
10、学下食堂未采购、存储、使用亚硝酸盐;
11、严格落实试吃、留样制度
12、严格落实餐饮具清洗消毒规定
13、校园内没有无证经营的小食品作坊和摊点。
通过自查也发现了下列问题和不足:
1、食品留样不规范,有时留样食品未及时放入冰柜,要求留样食品按照规定及时放入冰柜,食堂管理人员要做好检查和督促。
2、偶尔食品的采购票据未加章,要求严格食品的定点采购制度,认真落实索证索票制度。
3、卫生打扫不及时,要求及时对食堂的操作间、餐厅进行环境卫生生整理,加大检查督促力度,每餐饭前、饭后各检查一次。
三、加强学校食堂经营模式的管理
目前,我校学生食堂对外承包,20xx年12月底到期。到期之前,学校加大学生食堂监督管理力度,强化从业人员的食品安全培训,严格食品进货流程和入库、出库登记,认真落实食品试吃、留样制度。到期之后,将采用学校自办自管的管理模式,切实提高食堂的管理水平,为师生的生命健康负责,做到安全饮食、营养饮食,为师生提供优质服务。
总之,食品安全无小事,关系到千家万户的幸福安康,关系到社会的和谐稳定,关系到一代新人的健康成长,我们将本着对全体师生生命健康高度负责的精神,认真落实食品安全法律法规,充分发挥监管作用,创办人民群众满意的教育。
学校安全工作是我校工作重中之重,也是各项工作的首要任务。面临当前学校安全教育不容乐观的形势下,在各安全部门的指导下,结合我校安全工作的实际情况,按照上级部门颁发的各种安全会议精神,坚持以“隐患险于明火,防范重于泰山”为指针,认真贯彻落实上级各有关要求,对安全工作做到警钟长鸣,切实把安全工作落实到实处,消除存在的.安全隐:
一、组织落实、制度保证
我校十分重视安全文明校园创建工作,形成了党支部总揽全局、统一协调,各部门参与,密切配合的工作格局,形成群防群治、齐抓共管的工作合力。同时严格执行门卫登记、验证制度、规范日常管理;建立健全突发事件处置工作预警预案体系,落实应急反应机制;制定各部门,各科室管理制度、危爆物品管理制度等内部安全保卫工作制度;严格落实行值日制度,做好记录,坚持落实校长责任制,并坚持谁主管、谁负责的原则,建立健全校园安全文明建设工作责任追究机制。
二、安全责任制、规章制度的建立健全
学校安全工作小组由卫发明校长任组长,负责全面工作;xx副校长和xx副校长任副组长具体负责学校安全工作。成员有各行政人员、德育干部以及年级组长。
为确保学校安全工作万无一失,制定了“镇子实验学校关于学校安全工作的意见”,“镇子实验学校学生‘一日安全’常规”,“镇子实验学校村校学生‘一日安全’常规”,把学校校长、村校主任教师、班主任确定为校、班安全工作第一责任人,分管安全副校长确定为安全工作直接责任人。
此外,本期已召开主任教师、党、政、工、队负责人安全工作专题2次,中心校每周周前会,值周领导讲本周工作要点的第一点就是学校安全工作,让全体教师明确“学校教育教学质量固然重要,但师生安全第一”的工作原则,做到警钟长鸣,常抓不懈。
三、及时排查,及时预防
学校安全工作会后,全体安全工作小组成员立即一起对学校教学楼、运动场、食堂、幼儿园、各个实验室、微机室以及校门等周边环境进行了彻底的检查,检查安全隐患,有问题立即解决:
(一)存在的主要问题:
1、由于学校出门就是公路,学生又多,放学后存在很多安全隐患;
2、学校男厕所正面堵墙产生裂缝,很容易倒塌;
3、中学部教学楼电源开关破坏严重,容易发生漏电事故;
4、学校2个修建项目在进行,进出机动车较多;
5、学生下课在阳台和楼道上的活动监管力度不够;
(二)整改措施:
学校安全工作事关广大师生的身体健康和切身利益,丝毫松懈不得,对此,我们针对排查发现的问题做出如下整改措施。
1、进一步加大宣传力度,提高师生的安全防范意识,全力做好当前学校安全稳定工作,确保今后学校安全稳定。
2、针对放学校门口存在公路安全现象,学校团总支、少先队组建路队纠察队,在各要害部位设岗巡察,发现问题及时解决。
3、针对男厕所的墙体产生裂缝,立即推倒重建。
4、针对教学楼电源开关的漏电隐患立即检修更换。
5、针对学校机动车进出较多,加强学校门卫管理,规定除学校机动车以外其余一切机动车都不得进入校门,工地材料车在下课期间一律不得进入学校,所有学生提前出校门必须有政教处签名方得放行。
6、针对学生下课在阳台和楼道上的活动监管力度不够,要求各年级组立即成立楼道值班制度,每天下课各楼层都应该有值班教师监管。
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网络银行实践报告
随着互联网技术的高速发展,网络银行已经成为了一种便捷、快捷、安全的金融服务模式。与传统银行相比,网络银行有着更加灵活的服务模式,随时随地都能够为用户提供各种金融服务,如查询账户余额、转账、理财、贷款等。同时,网络银行还大力推行智能化技术,例如人脸识别、指纹识别等,让金融服务更加便利和安全。
本文将从网络银行的背景、发展历程、特点、存在的问题以及未来趋势等方面,进行详细探讨。
一、网络银行的背景
随着信息化时代的到来,金融业日益发展,许多银行逐渐意识到传统分支机构的服务模式已经无法满足消费者的需求,需要引入金融科技创新。网络银行作为一个融合互联网技术的金融服务模式,可以为大众提供更加便捷的服务,迅速受到了人们的热捧。
二、网络银行的发展历程
网络银行起源于20世纪90年代,第一家网络银行是美国的Wells Fargo银行,随后几家欧美银行也相继开设了网络银行。在中国,中国农业银行2000年成立了网络银行,开始尝试“互联网+金融”的服务模式,从而引领了中国网络银行的发展。
三、网络银行的特点
1、24小时在线服务:
与传统银行比较,网络银行的服务时间更为灵活,可以随时随地提供服务。
2、便捷快速:
通过网络银行,用户可以无需排队,立即进行转账、理财、贷款申请等操作。
3、安全可靠:
网络银行引入了智能化技术和严格的安全措施,如人脸识别、指纹识别、短信验证等,防止了网络诈骗等安全问题。
4、低成本高利润:
网络银行可以迅速减少传统银行的人力成本、物流成本等,从而提高了银行的经济效益。
四、网络银行存在的问题
虽然网络银行已经发展了二十多年,但仍存在一些问题:
1、网络安全风险:
尽管网络银行已经引入了多项安全措施,但仍然难以避免被黑客攻击和被恶意程序攻击等现象。
2、互联网金融风险:
网络银行的快速发展也引发了互联网金融风险,如P2P理财平台的失信、受托管理等问题。
3、隐私泄露风险:
网络银行对于客户的个人隐私保护仍然存在一定的风险。例如,不法分子通过网络攻击,并盗取客户的个人信息,给客户的财产安全带来风险。
五、网络银行的未来趋势
未来网络银行将继续发挥其便捷、快捷、高效、安全、低成本的优势,更加注重人性化服务和应用智能化技术,如推出智能客服、人脸识别等技术,进一步提高服务质量,增强客户体验。同时,网络银行还会不断拓展金融服务模式,例如引入区块链技术,提供加密货币支付服务等,为用户提供更加全面的金融服务。
结语:
随着商业环境不断变化和客户的需求不断提高,网络银行作为一种新型的金融服务模式,将继续发挥其便利、安全、高效的优势,并持续创新,为用户提供更加多元化、智能化的金融服务。
实习生:
实习单位:
实习部门:
实习时间:
由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的知识,同时出于修金融双专业的缘由,因此,本着一种希望能将课本与实践相结合的思想以及一种曾经想以后在银行工作的憧憬,本人开始了在民生银行的实习生活。
实习第一天,内心怀着忐忑与新奇,以一身干净的着装踏入了银行,然而却在服装上被老师提出了严重的批评。
作为银行工作人员,要求有统一的着装,即上身需穿白色衬衫,下着西装黑裤外加黑色皮鞋。
男性需带领带,而女性的皮鞋要求前不露脚趾,后不露跟。
简而言之,需保持一种干练,整洁的形态。
作为实习生,虽不具有完全一致的服饰,但也需要穿跟行业服装颜色相近的衣服,以保持银行的整体形象。
在受到熏陶后,下午变换上了一身职业装回到银行,在外在上俨然有了点工作的样子。
纵观整个实习生活,我的实习工作可被分成两部分,即:担任临时客服经理及学习对公业务。
客服经理工作
原以为客服经理只是一种引导作用,然而事实不然。
它所涵盖的工作可以涉及到营业部里大大小小各个方面,即需要了解所有业务的情况,包括普通的对公对私业务的存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的部分指导等,要有一种处理全局,解决突发状况的头脑以及良好的交流能力。
以一个下午的时间学习了民生银行客服经理准则以及厅堂服务标准,接触了各种表格的填写、帮助还贷、网上银行开通及使用、查询机的使用等。
每日准时上班,一天一站就是6个多小时。
表格的填写方面,由于民生银行作为较小的商业银行,有别于中、农、工、建、交以及农村信用合作社。
它与其他小银行如宁波银行,光大银行等方面有一定的优惠政策,即:由于它们之间运用的是银联清算系统(大银行之间使用的为人民银行支付清算系统),在民生银行存取在宁波银行卡上的钱时无需交手续费,此费用由银行替客户进行支付。
此外,同城转账若转到5大国有银行,则需填写同城通存通兑单(但现今民生银行没有通兑业务);若为异地转账,则需填写异地转账单;同为民生银行间转账则无需填写表格。
至于其他,如借记卡办理业务,密码挂失及解锁等均需填写相关表格。
而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一部分。
网上银行业务的开通及使用对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难。
需教客户如何操作,并需要进行相关演示。
要回答客户u宝和浏览器证书的区别以及网银申请时对单笔和累计额度的限制等问题。
此外,由于理财经理在我实习的该周请假休息,因而,我也担任起了介绍理财业务的重任。
虽然显得有些粗略,很多东西还要请老师帮忙,但逐渐地也越来越能熟练应对了。
如:办理“钱生钱”业务可以选择1天或7天,适用于那些需要使用活期存款且存款数量较大,但使用时间不定的客户。
其底线要求为:在柜台上办理,需5万元以上,而在网上银行办理,则需5万2千元以上。
同时,目前的理财业务为:将客户的钱集中后主要投资于国库券以及票据(主要指银行承兑汇票),因而能降低一定的风险。
另外,也了解了“申购”与“认购”的区别等等涉及各方面的知识。
在实习期间也发生了一定的突发状况,比如,在7月23日停电一天,险些造成银行备用电供应不足。
在这种尽量关闭电脑,节省电量使用的情况下也就对办理业务的速度产生了很大的影响,同时也导致取号机器难以使用。
在此情况下如何稳定客户在等待中不厌烦的`情绪,合理地进行解释并保持一定的等待顺序成了我遇到的一个问题。
但凭借着之前学生工作的经验,让我很好地对此进行了处理,也使银行内其他人员比较满意。
一、实习概况
我们于早晨8:00从北大逸夫二楼前出发,经过光华楼、图书馆、燕南园、李大钊铜像、蔡元培铜像,到达未名湖南岸,看到翻尾石鱼,出北大西门,穿过蔚秀园、承泽园、海淀公园、柳浪庄、北京城市绿化隔离带,到达颐和园南如意门,观看门外的京密引水渠,之后从颐和园南如意门进入颐和园,到达昆明湖南岸,沿西堤到达万寿山和东宫门,结束实习。
沿途就绿化、建筑等自然和人文景观做了一定的调查,获得了一定的资料,也得出了一些自己的思考和结论。
信贷业务
由于目前的实际情况,中小企业融资难,尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案,但是,在各个银行内部都有严格的控制。
建行也是如此。
所以,银行目前也投入了个人贷款领域。
需要注意的是,银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人,而是与商家签订一定的协议,其实是将款贷给商家,然后商家把商品卖给个人,个人再还款给银行。
银行在与商家签订协议时,审查商家的证件是否齐全。
而个人要向银行提供有关的收入证明,身份证明等。
一般都是以购买的标的物作为抵押,最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产抵押(如住房贷款)。
信贷部门实行的是审贷分离制,就是进行贷款客户开发与具体发放贷款,审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。
储蓄业务
储蓄部门目前实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,办理储蓄卡等,凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递,而是每个柜员单独进行帐务处理,记帐。
但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行“事后稽核”。
信用卡业务
信用卡按是否具有消费信贷(透支)功能分为信用卡与借计卡。
信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷计卡与准贷计卡。
贷计卡是银行授予持卡人一定的信用额度,无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费,银行每月会打印一张该客户本月消费的清单,客户就可以选择全部付清或支付部分,如果选择后者,则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。
而准贷计卡则是交纳一定的准备金,然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。
借计卡是没有透支功能的,但可以进行转帐结算,存取,消费的一种卡。
如建行的储蓄龙卡。
信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡;按信用等级分为金卡与普通卡。
会计业务
对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记帐、复核与出纳。
这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种。
对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。
对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。
转帐支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核。
这里需要说明的是一个入帐时间的问题。
在证券市场从无序到有序的规范化发展进程中,对证券咨询行业的规范管理是一个重要侧面。
在证券研究咨询行业形成发展的最初几年中,由于缺乏有力的监管措施,行业发展基本上处于自发、无序状态。
与早期市场高投机特征相对应,早期证券咨询行业从业人员成份较为复杂、鱼龙混杂,联手操纵市场的行为屡见不鲜,证券咨询行业的这一状况对证券市场的正常秩序造成了诸多恶劣影响。
这一状况直到97年主管部门加大规范管理力度之后才有所好转,至98年《证券咨询业务管理暂行条例》出台后,行业管理才真正有例可循,有章可依,证券研究咨询行业发展步入正轨。
也正是这一阶段、在市场投资理念渐趋理性回归的背景下,证券研究咨询行业在研究方法的不断创新及研究内涵不断扩大中进入发展壮大的第一个黄金时期。
2003年正在进行的证券法的修改工作中一些相关证券咨询行业的问题也被提上了讨论范围之中,证券咨询业务的范围也将大大的扩大,相关的自营业务和委托理财业务也将可能由地下转到桌面上来。
证券咨询行业也将迎来全新的发展的机遇.在行业的规模化和竞争的有序化上更加规范的完善市场。
行业规模化,有序化发展的一个重要标志是一批真正独立的专业咨询公司的出现。
与券商研究机构不同,其独立性不仅仅表现为功能配置上的独立性,也体现为其经营上的独立性。
由于生存方式的差异,这两类研究机构在研究内容与目的以及方式方法上存在着明显差异。
券商研究机构由于事实上的依附关系,其研究目的主要在于三个方面,一是为券商客户咨询服务,二是为券商自营服务,三是为券商形象宣传及业务创新服务,其研究对象不仅包括一、二级市场,也包括券商自身发展战略与业务创新等内容。
由于其服务对象的特殊性,其研究成果一般仅限于内部共享,且以专题研究为主,研究成果的价值实现是间接的。
而对于专业资讯公司而言,由于其唯一的收入来源是其信息产品及咨询服务,信息产品的质量与服务水平决定其自身的生存,市场竞争的压力迫使研究工作是有更强的功利性,服务的对象性,要求其信息产品必须满足不同层次用户的需求,既要有广度又要有深度。
由于证券资讯市场仍处发育阶段,受市场容量及无序竞争影响,目前该类专业公司受收入来源限制,与券商研究机构相较而言,在研究投入方面多表现为心有余而力不足。
在缺乏有效的行业自律机制的背景下,证券资讯公司竞争图存的方式正向着两个极端方向发展,一种是以低成本支撑其低价竞争,抢占市场份额,以维持其生存,这类公司或非正式组织为数众多。
二是以高投入、高品位树立市场形象,着眼未来,争抢核心市场,这类公司虽为数不多,但无疑将是未来证券资讯业的脊梁。
在招商银行实习了只有短短的一个月,却使我领悟到许多,真正明白到什么是工作、什么是人生。其中包含的不仅仅有失败带来的压力,也有成功带来的喜悦。
学习银行业务是一个漫长而艰难的过程,由于银行的基本业务也种类繁多,容易被混淆。在学习过程中,要多问多听多想,不断理清条理,工作起来才能得心应手。面对客户的咨询时,一定要清晰地知道他们想要办什么,问题在哪里,解决方法是怎样。而且要主动向客户提出亲切的询问,并及时引导客户办理各项业务。
在与人沟通的方式上,我有了很大的改变。过去不善言辞的我,在为客户解答疑难之外根本不懂得跟他们聊聊天。其实与客户聊天并不是偷懒的行为,而是要通过他们的言谈之间了解到他们的需求,才能有针对性地向客户提出更多的业务帮助。现在,我跟客户交流的同时,不断吸收各种信息,必要时反馈一些重要信息给他们。如果遇到难以捉摸的客户,会懂得运用委婉的言语跟他们交流,以减少客户对自己产生反感的情绪。在银行工作,服务是最重要的。大堂经理/助理是第一个接触客户的人,往往我们给客户的感觉就会成为银行给客户的第一印象。因此我们要为客户提供的服务,最亲切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面,学会了用平和的心态、友善的态度来处理。
至于产品的销售,与零售部的业绩关系十分的密切。而且银行的理财产品多种多样,有保险、有基金、有信用卡等等。这些产品也会分出不同的档次,我们在大堂服务的同时就要发掘客户的理财需求,为他们介绍各种产品。
这次在招商银行实习,与过往的兼职经历有很大的区别。它给了我很多宝贵的工作经验,甚至是人生经验。让我感觉到自己有所成长,对于我将来的职业生涯开创出美好的新章。
寒假期间,我到山东省乳山市工商银行进行了实践,发现了一些引入思考的问题。
第一:银行的呆、坏账率过高,根据巴塞尔协议规定,资本充足率为8%,而在该行竟达到48%,经调查,主要原因是银行的贷款回收率很低,加上前几年积累下来的国有企业拖欠旧账的固疾
近几年来,国有企业改革过程中,银行受前几年的影响,不敢过多的放款,呆坏账率过高,使得银行不敢盲目贷出无抵押的信用贷款,信用货币创造体系在很大程度上被抑制,大家都知道银行是经济的核心,核心受阻,必然抑制经济部门的发展,如保险、证券业等,也必然反作用于国有企业改革,并形成恶性循环,当然,解决方法是有的。
首先,源头上,最主要的是解决大、中、小型企业改革,改革的具体措施,需由当地各级政府因地制宜,借鉴一些企业改革成功的经验,也可以聘请专业经济学家、咨询机构对企业进行重新评估、考察,找到解决途径和措施,企业是解决的最关键一环,国有企业改革好了,下岗职工复岗问题自然解决,职工有钱了,消费自然旺盛起来,扩大内需自然容易解决了,经济增长率自然提高了,银行的贷款自然能还上。
第二:私营企业贷款很难实施,随着住房抵押贷款、买车抵押贷款的进行,住房、买车贷款如火如荼地进行,主要是由于有物权作保证,《经济法》上说过当物权超过债权,在贷款人无能力偿还贷款时,银行有权对抵押物进行处置,使得银行自然加大贷款力度,积极放贷,我国住房、买车贷款迅速增大会是很自然的事情,对于与房地产、汽车、钢铁、建材相关的产业发展,起到了积极的推动作用。
但是,这不能解决银行呆坏账率过高、经营风险较大的根本问题,因为毕竟放贷的数量有限,规模不大,现在苏南、浙江盛行对民营企业贷款,各地银行积极学习经验,在我看来未必可行:
1、江浙地区有良好的民营企业经营氛围,中、小型国有企业很少,很多人愿意私人当老板,另外,个人信誉度较高,银行的信用贷款可以及时还上,但其他地区是否具备这种氛围,还很难说。
2、在微观经济四大要素中,劳动、土地、资本、企业家才能,企业家才能是很难界定的,也就是说,在决定某项贷款时,到底谁更具有才能呢?
只有企业发展到一定规模有向上扩张的趋势时,或者该企业家以前信誉较高,银行才有可能进行发放,但是,这种情况如何进行界定的呢?
可以说困难重重,寻租行为时常发生,造成货币供给使用效率很低,竞争不公平。何况,民营企业淘汰率过高,但是江浙地区不同,前面已经说过,那个地方已经有很好的传说,何况大型民营企业也较多。
“温州模式”、“苏南模式”,这使我迅速想到经济学家,不但是要有进行某些定性分析,更重要的是设计一些切实可行的定量分析,上例中,如建立一套符合中国现实情况的标准体系,包括对企业的未来的评估,企业家个人才能的评估,企业家信誉的评估结合起来的评比的在套类似西方发达国家的评比参数
而很多经济学家只做大体上的讨论,却不去做更精、更细、更周密的计算、调查,我想这也是经济学不如数学、物理在生活中实用的重要原因吧!
大学生寒假银行社会实践报告
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”经历社会实践主要是让自己更进一步的了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性。想通过社会实践找出自己的不足和差距所在。以及锻炼自己的口才和人际交往能力。
来到以纯,我没有想太多,径直走向收银台,询问了店长招聘寒假工的事,由于听朋友说以纯招人,所以就直接去。也许是一种缘分吧。在以纯工作的这段时间交到了很多好朋友,并且学会了推销,对于从未从事过的行业我感觉很好奇,每天推销的衣服价位在3000元以上就有奖金。虽然不多,但通过自己的努力换取的,我觉得特别欣慰。这是我第二次经历社会实践,去年暑假在一个装饰公司当一个小小的业务员,也学到了很多有关装饰方面的知识,对于一个大学生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质,虽然天气严寒,寒风呼啸,我毅然踏上了社会实践的道路,想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会。在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。
在现今社会,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题,招聘会上的大字报总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班子人社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验。锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正地走入社会,能够适应国内外的经历形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我来到了以纯,开始了我这个假期的社会实践,实践!就是把我们在学校所学的理论知识运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地,只学不实践,那么所学的就等于零,理论应该与实践相结合的,另一方面,实践可为以后找工作打基础,通过这段时间的实践,学到了一些在学校里学不到的东西,因为环境的不同,接触的人与事不同从中所学到的东西自然就不一样了,要学会在实践中学习,从学习中体会实践。
现如今中国的经济飞速发展,又加入了世贸组织后,国内经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的.知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就回越来越高。我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自己,才能在竞争中突出自己,表现自己。也许卖衣服和我们学会计的也没有多大关系,但是通过推销衣服可以知道钱的来之不易,可能在卖衣服的过程中会接触形形色色的人,那就得看你的变通能力和语言方面的说服力,这是我们在学校无法学到的,因为接触了社会,人才会有成长。不然老依靠父母给的物质保障那是完全不够的,虽然这次社会实践体验没有持续多久,也只赚了几百块钱,但有的东西是真真切切学到了,所以我认为这次实践很成功,也很值。在实践的这段时间内,我穿街走户接触各种各样的人和事,这些都是在学校里无法感受到的,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在以纯,不会有人告诉你这些。你必须要知道做什么,要自己去做。而且要尽自己的努力做到最好。
在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方。也要不断学习别人怎样做人,以提高自己的能力。记得曾经不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自己的能力。记得曾经老师说过,大学是一个小社会,但我总觉得校园里少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份,接触那些刚刚毕业的学长学姐。他们总是对我说要好好珍惜在学校的时间,在这次实践中,我感受最深的一点是,在学校,千里论的学习很多,而且是多方面的,几乎面面俱到,而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书上的知识一点,都用不上的情况。实践体会:回想这次社会实践活动,我学到了很多,从我接触的每个人身上学到了很多社会经验,自己的能力也得到了提高,而这些在学校是学不到的。
在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习,以前没有工作的机会,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有时冷场,这是很尴尬的,人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍,别人给你的意见,你要听听从、耐心、虚心地接受。在工作上还要有自信,自信不是麻木的自夸,而且对自己的能力做出肯定,社会经济缺乏,学历不足等种种原因会使自己缺乏自信,其实有谁一生下来就什么都会的,只要有自信,就能克服心理障碍,那一切就变得容易解决了,就算没能解决,最起码自己是开心的。知识的积累也是非常重要的,知识犹如人的血液,人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭接触的导购业,对于我来说很是陌生,要想起工作做好,就必须了解这方面的知识,对其各方面都有深入的了解,才能更好地应用于工作中。这次亲身体验让我有了深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富,在今后我要更多的挑战社会实践,磨练自己的同时,让自己认识的更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识的更多。使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。
作为广大青年学生接触社会。不了解国情,服务大众的重要形式,对于青年学生接触社会。了解国家情,服务大众的重要形式,对于青年学生的成长,成才有着极为重要的作用。这次假期实践我以“善用知识,增加社会经验,提高实践能力,丰富假期生活为宗旨,利用假期参加有意义的社会实践活动,接触社会,了解社会。从社会实践中检讨自我。虽然在这段假期我没在我的专业知识点实践,没能在专业能力上有所提升,但是我感觉我懂得太多的书本上没有的东西,假期实践。增强了我的办事能力交往能力。叫我懂得人要打拼出一片属于自己的天空。
今年暑假回家,不仅回家了,还带回了学校布置的任务:参加暑期社会实践。回家在探望过亲属之后,我便开始着手寻找工作,拘束于行唐这个小县城,工作缺位本就不多,更何况是大学还没有毕业且只是做一小段临时工的学生,寻找工作的难度可想而知。
奔波一天,并无收获。所拜访的单位或公司不是以学生能力有限,恐难胜任工作而推辞,就是以学生工作时间短而拒招,有的单位甚至直接说:“不找暑期工。
”其实并不是我暑期工没有这方面能力,也并不是公司单位没有缺位,只是我学生一族做暑期工,出于暑期时间的限制,难以找到工作,觉此,我寻找工作的信心也增添了许多,只要我对公司单位的人动之以情晓之以理,必能找到一份好工作。
第二天,我骑自行车去县城继续找工作。寻至邮政银行门口时,见有许多人在门口在推广邮政的新业务,我眉头挂喜,心想或许会在这找一份工作,我进门找到业务部经理,然后再和他经过长达两个小时的交谈(实为苦口婆心的纠缠)之后,经理终于答应,给我一份工作,就做新出台业务的业务推广员,推广宣传业务,工作场合即为大街小巷,城市农村,工作时间为早7:00到晚6:
00,作为一个读一个对社会交流经验只懂皮毛而已的在校学生,做临时工能有此待遇,我已经知足而乐了。
上班第一天,我走街串巷,首先在人口流动大的城市下手,几天下来,毫无斩获,这对我满怀信心的工作劲头,无异于晴天霹雳的打击,拖着疲惫的身体回家后,却放心不下工作,心想,长此下去,就算自己不会被经理炒掉,也会让经理对我有“迟疑”的想法。但冷静下来思考,其实并不是自己无能,不能胜任这份工作,或许是自己这方面的经验欠缺,以及社会交流能力的有限,导致自己没有做出成绩来,于是我决定,在改进一下自己推广业务时向客户介绍业务的态度,对客户想要了解的业务内容,怎样介绍才能让客户更了解,更清晰,从而放心的去尝试。
第二天早上,我满怀信心地出发,继续向县城进军,但一天后,我仍然一无所获。这回我忍不住了,便向已经做过的这个的哥们请教,交谈后觉得或许是自己一开始就想错了,其实城市人口流动虽大,可大部分人都是有事在身,顾不得听我们这些人烦叨,而且城里人就算有富余的钱也早已在新业务出台之前,投资了其他业务,**还会有钱投资这个业务,所以说我应该向一直没有到过的农村进军,这个业务不错,属于惠民的,况且我也生自农村,和农民伯伯们谈起来,他们还会易于接受我的讲解。入户推广毕竟是在家里说,他们也可细下心来听我介绍,他们富余的钱都存在了银行里,利息远没有这个业务的**力大,相信经过我的一番讲解和劝说,他们对业务的赚钱前景有所了解以后,他们会有所心动的。
银行储蓄实践报告
一、实验目的
随着金融市场的飞速发展,储蓄成为人民生活中不可少的一部分。本次实验的目的是,通过学习银行储蓄的基本概念和方法,掌握储蓄业务的流程和规则,增强对金融市场的认识和理解。
二、实验过程
1.了解储蓄的基本概念
储蓄是指将个人收入或盈余利润存放在银行等金融机构中,以增加其未来收益的行为。储蓄根据存取方式可以分为活期存款、定期存款和通知存款等。
2.开立银行储蓄账户
在某银行营业厅开立一个普通储蓄账户,需要携带有效身份证明和相关资料,填写银行开户申请表,并缴纳一定的管理费用和存款。
3.存入储蓄款项
经过银行工作人员的核对,将存款款项存入账户中,并获得存单。
4.查询和取款
通过ATM机或银行网点查询账户余额、存款明细等信息,并可以根据需要进行取款操作。
三、实验结果和体会
本实验让我对银行储蓄业务的基本流程和规则有了更深入的了解。通过开立一个普通储蓄账户,我更加意识到储蓄的重要性,储蓄是保障财务安全和提高个人资产的有效手段之一。同时,在使用储蓄业务时,我们要注意账户安全、管理费用、存款利率等因素,以获得更好的储蓄效益。
在未来的生活中,我将继续关注金融市场的发展,学习有关的投资理财知识,提高自身对金融市场的认知和理解,为个人财务规划做出更加科学的决策。
暑假银行的实践报告书范文
在农业银行担任综合柜员的这几个月里,我深刻感受到银行业务的庞杂,柜员面临的巨大操作风险,以及认识到银行在经济体系中的重要性。我所在的农业银行空港分理处,位于首都机场附近,业务从对公到对私都非常全面。其中对私业务包括个人储蓄业务,零售贷款业务,银行卡业务,个人理财业务,中间业务,网上银行业务,个人结售汇业务;公司业务包括公司信贷,本外币资金结算,电话和网上银行服务,银行承兑汇票和票据贴现业务。
以银行为核心构建的结算体系对于社会经济生活的意义给我的感触最深刻,以我们分理处为例,平常的资金日流量大约三四千万,有时高达三亿左右,在这庞大的资金流量后面有一套科学有效的结算体系存在,可以想象如果缺少银行结算体系,个人和企业都持现金进行交易,经济效率的缺失将是非常严重。在个人结算方面,主要是银行卡汇款,个人电汇,西联汇款。对公结算就要复杂的多,它分为异地结算和同城结算。异地结算有汇兑结算、异地托收承付、信用证结算、异地委托收款结算、限额结算和新上线的全国支票影响交换系统,而日常绝大部分业务都是通过汇兑结算中的电汇方式进行的。单位向银行申请办理电汇时,应提交三联电汇委托书,汇出行审查凭证无误后第一联盖章作为回单退汇款单位,第二联作为付出传票,在汇款单位帐户支付,根据第三联编制联行电寄收方报单,凭以拍发电报。同城结算有支票结算、付款委托书结算、托收无承付结算、同城托收承付四种方式,支票结算在其中占据最重要的地位。支票分为现金支票和转账支票两种,现金支票用于向其基本户开户行提取现金,转账支票只能用于转账。受理现金支票时首先是要审核,看出票人的印鉴与银行预留印鉴是否相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元须以整封尾,角、分则不需要。柜员在审核无误后记帐并给付现金。转账支票的.审核与现金支票相同,当收、付款人都在同一银行开户时,柜员核票后可立即记账;当收、付款人不在同一银行开户时,支票需提同城票据交换,等对方行付款后收款方才能入帐。这里就需要提到同城结算中的一种快速、低成本的凭证传递方式——同城票据交换,用于处理同城企业单位之间大量结算凭证。一般是各交换行把相互代收、代付的结算凭证定时集中到一处相互进行交交换,各交换行代会属于本行的代收、代付结算凭证,复核后交专柜记账,如果遇到付方退票,要在规定时间内及时跟对方行电话联系退票,确保资金安全。
有时还会处理一些收汇结汇和售汇付汇业务,银行外汇是一天四价,11:30,13:30和15:30外汇牌价都会变化,所以要求实时平盘。以收汇结汇为例,企业收汇卖给开户分理处,分理处买进后,将对价人民币入到企业帐户里,并在牌价变动之前再卖给支行,支行再卖给上级行,最后卖给人民银行,这个过程中如果没有实时平盘,就要承担牌价变动带来的风险,有可能造成损失。
理财业务方面有人民币本利丰、外币汇利丰、代理基金和保险、银证通等,值得一提的是代理基金业务,由于XX年股市大涨,基金净值普遍翻番,很多客户购买基金热情高涨,却对基金没有一个正确的认识,认为没有风险,或者以为基金就是股票,有的就以基金净值的高低作为是否买入的依据,绝大多数客户在购买基金时并没有阅读基金的招募说明书,缺少正确的投资认识,另外银行基层员工的理财素质较低,容易出现误导客户的情况,这就给银行以后的经营埋下了风险。
网上银行由于其便利性发展很快,我以个人网银为例来说明一下农业银行的网银操作。开通网银须带本人帐户凭证(如银行卡)和身份证来柜台填写申请书和协议书,网银专柜操作员(两名)审核后当时即可开办,成功后打印密码证书,用户凭以登陆农业银行网站下载网银操作证书,申办时可额外付费购买专用于网银操作证书存储的网银钥匙,加强网银的安全性。网银非常方便,几乎可以自助办理全部的一般柜台业务,现在的安全性也非常高,最大的问题就是经常有用户不知道怎样下载和使用操作证书和相关控件,还有是未选用网银钥匙的用户在重装系统时未备份操作证书导致重装后网银无法使用。
信贷业务是银行主要的收入来源,有个人信贷和公司信贷,信贷部门实行的是审贷分离制,审核贷款可能性与具体发放贷款的工作人员是各司其职的。个人贷款由于资产质量好,银行现在也很重视,需要注意的是,银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人,而是与商家签订一定的协议,其实是将款给商家,然后商家把商品卖给个人,个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时,审查商家的证件是否齐全,而个人要向银行提供有关的收入和身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押,最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产抵押(如住房贷款)。公司信贷方面,在各个银行内部都有严格的控制,我的感觉是一种抵押文化的盛行,这对固定资产多的大企业而言比较容易获得贷款,但中小企业就要相对困难。空港分理处还有对公透支贷款业务,这项业务对客户本身的要求非常严格,目前只对中国国际航空股份有限公司一家开办,给予它若干亿人民币的透支额度,这给企业的资金运用提供了极大的灵活性,同时给分理处带来了大量的利息收入。
银行的业务庞杂,但有些是每天都必须走的基本流程。早上银行营业网点的工作人员必须打印上日报表,如日总帐表,各种代收、付报表,中间业务表。每天一般都有票据交换,必须编制代收、代付交换清单,根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等,并检查是否有退票。本日业务结束前,要复核当日传票,最后进行日终处理,盘现金库,检查是否平账,打印日终平账报表和凭证消耗表,然后进行签退。
根据x学校毕业实习的基本要求,本人于20x年4月26日到6月26日在中国工商银行石家庄x支行营业室进行了为期6周的毕业实习工作。在实习这一段期间,在银行负责指导的老师的帮助下,我慢慢熟悉了金融机构的主要经济业务相关活动,比较系统地学习并较好的掌握了银行大堂经理这一岗位的工作,专业理论水平和实际工作的能力都得到了一定的锻炼和提高。现将毕业实习的具体情况及体会作一个比较系统的总结。
一、实习单位简介:
中国工商银行(简称“工商银行”)最早成立于1984年的1月1日。作为中国现有资产规模最大的一家商业银行,经过这么年的不断改革不断发展,中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。20xx年末资产总额52,791亿元人民币,占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。截至20x年末,工商银行总资产134,586.22亿元左右,当前总市值14,344.70左右,居全球上市银行之首。
二、 实习内容:
(一)学习相应理论基础知识及银行相关各种文件
在实习的第一周,我主要学习了柜面操作基本知识以及相关的人民银行下发的各种文件。大堂经理是连接客户、柜面人员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面的相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。柜面相关知识主要有五大部分:对公业务,,对私业务,联行业务,授信业务,公共业务。其中具体包括对凭证及相关传票、操作流程、交易代码的学习。
在学习的过程中,要非常用心,因为这些知识点既散又细,而且对于一位银行服务人员特别是柜员来说,任何一点细小的规定如果操作失误就可能酿成不可估量的后果。同时还要学习人民银行下达的相关文件,结合商业银行的内部规定变动了解银行改革的方向和动态。只有全面了解了这些文件规定,才能树立更强的服务意识和竞争意识,以优质的服务让顾客满意,以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。
(二)学习大堂营销技巧及解答客户咨询
大堂经理燕姐告诉我,在大堂工作要特别注重礼仪,礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,成天与客户打交道的经理,代表着企业的形象与信誉,所以一切都要谨小慎微。要做好大堂经理的工作就必须做到以下几个方面:干练,稳重,自信,亲和。对顾客的需求要能够迅速作出反应,对大堂里出现的不同问题要能够表现出遇事不慌的心态,机智的处理并解决出现的状况,作为一个大堂经理要能够以低姿态友善地与客户沟通、交流,但也不能唯唯诺诺,在任何时刻我们都应该对自己充满信心。
在客户迷茫时,我们为其指明方向;在客户遇到困难时,我们施予援手;当客户不解时,我们耐心解释;当客户不满时,我们及时安抚。我们要随时随地,急客户所急,想客户所想,以完美无缺的服务去赢得每一位客户的信赖。要让每一位客户感受到我们的微笑,感受到我们的热情,感受到我们的专业,感受到宾至如归的感觉。营业中的礼仪主要有四大内容:(1)解答客户问题。(2)营业中分流客户。(3)维护大堂秩序。(4)适当理财产品的营销。所以,作为一名大堂经理要有丰富的知识,随机应变的能力,以及善于营销的口才。
三、实习收获与体会
(一)尽快实现角色的转变,是一个大学毕业生刚步入社会时所面临的首要任务。
对于刚毕业的大学生来说,一开始就做一番伟大的事业并不现实,而是必须从最细小的工作中做起,甚至还要一遍遍的重复那些“细小”。这不仅要我们从行动上改变,更要先从心理上、思想上接受并改变,要充分认识到伟大都是从平凡累积起来的。正如书中所说,成功是一种努力的累积。平凡的人乃是一种无过高期望但又极认真生活的一种人。
首先态度是乐观的,将人生视为一种在不断奋斗中的历练,经得起人生的大起大落,能够以宽容的胸怀善待一切。总是将复杂的事简单做,简单的事重复做,重复的事快乐做,快乐的事用心做。要是想变得伟大,其实不一定要成就辉煌的功业,因为构成伟大的决定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。认清了这些以后,角色转变也就不再是问题。
(二)作为一名大堂经理,不但要熟悉业务知识、金融产品,,更要加强自身职业道德修养,坚守自己的职业道德。
平时在工作中,大堂经理是第一个接触到顾客的人,,因此她的一言一行会第一时间受到客户的关注,,就要求她必须要有过高的综合素质,才能更好的展示银行的实力与形象。由于很多顾客都是直接拿着相关证件来咨询,还经常需要大堂经理帮忙指导ATM的操作等问题,这些都涉及了顾客的切身利益,坚决遵守“为顾客保密”的原则就成为每个大堂经理的最基本素质,最基本的职业道德。
(三)作为一名大堂经理,必须具有敏锐的洞察力,能够及时的发现顾客的需求与困难,随时提供帮助。
顾客就是上帝,我们必须为每一个客户提供及时、全面、周到、热情的服务,但不是对所有的客户都提供千篇一律的服务,首先得迅速判断顾客的需求,然后提供差异化的服务。银行跟一般企业的经营目的一样,都是寻求利润最大化,堂经理又是客户与银行的纽带,所以要特别能够挖掘黄金客户并想办法留住他们,这样才能发挥大堂经理的真正作用。同时,大堂经理必须及时发现顾客的问题,积累并分析,向银行提出具有建设性的建议,不断提高银行的服务、管理水平,改善银行的业绩,为员工、客户提供一个舒服的环境。
四、推荐实习的价值
(一)未来需求很大
随着银行服务范围的扩张,对私业务成为中资银行的关键发展方向(国外的各大银行早以有了几十年的经验,所占银行的业务收入比重很大)。由于服务网点数量的迅速增加,因此各大银行对个人业务服务岗位的各类需求随之上升。然而,能够从事这类岗位的现成人才非常紧缺,各类银行间只能通过相互挖人才能暂时填补空缺。就拿工商银行来讲,全市几百个网点,现有的大堂经理远远未达这个数,如果加上其他商业银行的上千个服务网点,整个银行系统对大堂经理的人才需求量应该是巨大的。然而,一个合格的大堂经理也是需要从助理或者更低的岗位慢慢培养的。因此,如果你想进入金融业,可以先行进入银行的大堂经理助理岗位见习,通过6个月的见习期,开始自己新的职业生涯。
(二)是成为金融英才的台阶
另外通过这段见习的经历,对有意向从事销售工作的学员来说也是很有帮助的,尤其是想从事证券,保险,期货以及信托工作的学员。银行是如今中国资本市场上的龙头老大,所占的比例是最大的,有过银行工作经历的求职者是很受以上这些金融行业公司欢迎的,就劳动力市场而言,这种复合型人才是最为缺乏的。我们也期望更多的青年,通过一次良好的见习机会,提供自己一次快速成长的机会。
(三)必要的准备
不过,跟其他任何工作一样,成功的实习需要实习生有足够正确的态度。在实习过程中当然不可避免会遇到各种各样的困难,关键在于大家能否坚定目标,坚持实习。就拿我来说,一开始最大的障碍就是对业务的不熟悉,面对客户提出的问题我都不知道,一问三不知,很是迷茫。而一开始面对客户的时候也很紧张,别人盯着自己,就难免有点不自信。
另外,有时空的时候,会觉得很无聊,忙的时候,又会感觉累得不得了,特别是最开始几天,脚疼地不得了,全身的肌肉都很酸痛。不过,带教老师说,每个人都有这么一个过程,关键问题还在于对银行业务的不熟悉,还有就是你的学习方法对不对。整个见习过程中,带教老师不可能一直陪着我,所以善于观察,主动理解,不断尝试,是使自己快速独立的好办法。每个学习工作都有一个过程,而开始的过程又是最易让人放弃的。“坚持”就是每个学员走向成功的基石。
去银行存钱实践报告
随着社会的发展,越来越多的人意识到储蓄的重要性,并且开始有意识地将自己的闲钱存入银行。然而,对于一些人来说,去银行存钱却是一件麻烦的事情,因为他们不知道该如何操作。在本次实践中,我将详细描述去银行存钱的步骤和注意事项,希望能帮助还没有经验的人更好地理解和掌握这一过程。
首先,存钱的前提是要有一张银行卡,如果你还没有开通银行卡,那么你需要先去银行开户。开户需要提供一些身份证明以及一定的资金,通常为100元左右。在填写银行开户表格的过程中,我们要注意所填写的信息必须准确无误,因为一些小错误可能会导致我们无法正常地使用银行卡。
其次,我们需要选择一个适合自己的银行,并且检查这个银行的营业时间和服务热线。对于工作日比较忙的人来说,最好选择营业时间较长的银行,这样可以更加方便地存取款。此外,对于第一次去存钱的人来说,最好选择一个位于自己附近的银行,这样可以避免迷路或者出现其他的问题。
当我们选择好了银行之后,下一步就是填写存款单。存款单是一种规范的表格,上面有各种需要填写的内容,我们需要根据自己的实际情况填写。一般来说,我们需要填写以下几个信息:存款人姓名、存款人手机号码、存款金额、存款日期等。填写存款单的时候要认真核对每一个细节,避免出现错误。
填写好存款单之后,我们需要将其和现金一起拿到银行柜台,然后递交给银行柜员。柜员会核对我们的信息以及存款金额是否正确,并且会将这些信息输入到电脑里。在不久的将来,我们就会收到一张存款单据,上面会详细地记录了我们存款的时间、金额以及帐号等相关信息,这样我们就可以在以后的时候随时查阅。
需要注意的是,存钱并不是只能去银行柜台存单,目前银行的网银平台也提供了很方便的在线存款服务。如果你熟悉电脑或者手机操作,那么可以尝试在线存款,这样可以更方便和快捷地处理存款业务。当然,前提是你的银行账户必须开通了网银服务,同时要保证自己的账户余额足够。
总的来说,去银行存钱虽然看起来很简单,但其中的每一个步骤都需要我们认真对待,否则可能会出现一些我们意料之外的问题。在操作存钱的时候,我们需要注意自己的银行卡、存款单和现金的安全,避免被盗或者丢失。另外,在存款前最好查看一下当日的汇率,这样可以更好地把握汇率变化,从而提高我们的存款效益。
通过本次实践,我更加深入地了解了如何去银行存钱的具体操作步骤和注意事项。相信随着我在银行存钱的次数越来越多,我将越来越熟练,并且能够更加有效地管理自己的财务。
银行储蓄实践报告
一、实践介绍
作为金融行业的核心机构之一,银行不仅是提供融资、结算、货币兑换等基础金融服务的重要场所,也是放心储蓄、投资理财的重要载体。在保障社会资金安全、维护金融体系稳健运行方面,银行储蓄起到了至关重要的作用。本次实践以某知名商业银行北京分行为基地,通过实地观察、交流访谈等方式,深入了解银行储蓄业务的具体操作和管理机制。
二、实践过程
1.实地观察银行储蓄业务操作流程
通过实地观察柜台业务和自助服务终端操作,了解了银行储蓄、取款和理财产品购买等业务的具体操作流程。银行储蓄流程大致如下:客户前往柜台或自助服务终端填写储蓄申请表或办理银行卡开户、客户信息核实、身份证验证、存款现金、领取储蓄存折等一系列操作直至交易完成。在实践过程中,自己也尝试了在自助服务终端存款、取款的操作流程,深刻感受到了困难程度。
2.专家讲解银行储蓄业务操作和监管机制
在实践过程中,我们也邀请了银行相关业务的专家进行了交流访谈,他详细讲解了银行业务操作流程和监管机制。专家指出,作为金融机构,银行业务必须遵守严格的监管规定和操作流程,确保客户信息的机密性和资金流动的安全性。同时,银行业务也要增加客户体验,提升服务水平,以满足不断升级的用户需求。
三、实践体会
通过本次实践活动,我对银行储蓄业务有了更深入、清晰的认识。首先,银行储蓄业务涉及的规定和操作流程非常繁琐,单个操作环节不当就会导致客户财产损失和信息泄露等个人和社会问题。因此,银行业务人员需经过严格培训和考试,以确保他们掌握了相关技能和规定。
其次,银行储蓄业务作为一项服务性产业,服务质量、信息保密等方面都是重要方面。银行服务的方便性、安全性、便捷性等方面是客户评定服务质量的重要依据。在此基础上,银行应该通过7*24小时全天候服务、消费者权益保护等手段提高服务体验。
最后,银行储蓄业务开展过程中配备金融专家为社会提供了经济咨询服务,拓宽了金融服务领域。总之,通过本次实践活动,我对银行储蓄业务操作和管理流程、经济法规、风险控制、信息安全保障等方面有了更全面、深入的了解,为将来从事金融服务业有了很多启示和帮助。
简单来说,成功的背后总要有探索的过程,在日常生活和工作中,往往需要写报告。你知道哪些优秀的报告的范文吗?教师范文大全小编选择了最有价值的“教育实践报告”资料供读者方便参考,希望您能把本网页加入收藏夹!
镇南镇中心完小----余权
党的群众路线教育实践活动开展以来,本人通过认真学习,做好笔记,并对我镇辖区内的小学各校进行了调研,在这次调研中,我采取了问卷调查、会议座谈与个别交流相结合的方式进行,各校所有领导、在职教师和学生家长参与。现特将本次调研结果进行了梳理归纳和总结如下。
1、进校园。一是帮助各学校对校园周边环境进行管理。目前,校园周边没有网吧和娱乐场所。二是监督查清是否存在乱收费现象。
三是帮助学校进行教师与家长、教师与学生等的矛盾纠纷化解和调处。四是帮助学校管理工作中存在的突出矛盾和问题。
2、进班级。仔细查找教辅材料,是否有违规购买。检查学生在德、智、体、美、劳等方面是否实现了全面发展,是否片面追求教学成果。
查课程执行、学生作业量、在校时间、教学用书管理等情况,看学校有无加重学生过重课业负担的问题。
3、进课堂。了解教师政治学习与学生德育的现状。检查教师备课考核和教辅改革的实实情况,了解教师的教学态度和教学能力水平。查看老师帮助学习困难学生的计划、辅导纪录、谈心谈话和家访笔记。
4进入食堂,发现食品安全卫生问题。要认真查清食堂设施设备,从业人员是否有健康证,进餐、出菜操作是否规范。制定营养改善计划,了解学生的满意度。
5在学生群体中,要认真查找德育实效性、学生心理健康状况、遵守纪律等方面存在的问题。要了解班主任工作的管理情况,德育定位是否确立,德育工作是否经常开展。检查学生在学习、生活、人际交往、自我意识等方面存在的心理问题,帮助他们掌握自我调节和自我发展的能力。
查学生是否遵守《小学生守则》和《小学生日常行为规范》,是否有良好的行为习惯。
6深入学生家庭,了解留守儿童家庭对教育工作的满意度和留守儿童学习生活中存在的问题。我采取集中家访和个别家访相结合,教师家访和学校干部家访相结合,认真查找家长对学校师生关系、教师工作状况、师德教育和后勤管理方面的满意度。检查留守儿童是否受到监督,是否存在学习和生活困难,是否有学习兴趣。
7、进教师群体,查找教师上岗到位、工作心态及工作方法等方面存在的问题,同时查找教师身心健康、特困教师帮扶和师德师风等方面的问题。了解教师管理机制是否完善,教师是否满意,确保优秀教师安心从事教学工作。检查教师身心健康状况和特殊困难教师帮扶落实情况。
一、存在的问题
1干部和党员的模范作用没有充分发挥,科学发展观不强。
从党员队伍整体来讲,先锋模范作用发挥不够,主要表现在对上级课改的要求,缺乏科学的执行力,缺乏时不我待的使命感和危机感,不善于科学的理论、先进的教学手段来武装头脑指导工作。在教学上备、教两套;在模式应用中应用别人的东西是没有个人特色的。从学习方面来讲,平时学校虽然也经常组织教师进行政治学习,但思想上并未对政治学习引起高度重视,学习目的不够明确,学习缺乏思考,只停留在字面上的理解,没有领会其思想精髓,使学习变得形式化、教条化。
没有科学的政治理论和教学理论来指导教学实践和日常工作。
2、与时俱进的创新能力不强
在调研中发现,大家知道肩上的重任,明白心中的压力,但在实际工作中却缺乏主动性和创造性,缺少学习新知识、新理念的动力,立足实际多,勇于创新少,敢想敢干的创新精神不足。
3、工作的主观能动性较差
由于职位的关系,有时在工作中会有畏难情绪。表现在对待工作不够积极主动,只满足于如何完成领导布置的任务,在工作中遇到难题,不善于思考,动脑筋处理,常常等待领导的指示,说一步走一步。在工作中遇到繁琐、复杂的事情,有可拖就拖的心态,对问题采取逃避的方法,认为“车到山前必有路,船到桥头自然直”,不是主动寻找对策,而是等待办法出现,虽然感到有潜在的压力和紧迫感,但缺乏自信心和刻苦钻研、锲而不舍、持之以恒的工作学习态度。
二、整改措施:
1加强对科学发展观的学习,充分发挥党员的先锋模范作用
高举邓小平理论、“****”重要思想的伟大旗帜,全面贯彻落实科学发展观,不断改造自己的世界观、人生观、价值观,在平凡的岗位上,老老实实、本本分分为学校、为教师做实实在在的事情。严格要求自己,用自己的一言一行、一举一动去自觉实践“****”重要思想,用自己的模范行为去影响身边的人和事,真正发挥共产党员的先锋模范作用。
2增强科学创新意识提高综合职业素质
创新是社会发展的标志,是个人进步的动力,是知识积累和素质提高的具体体现。针对这一不足,今后要努力学习科学文化知识和相关专业知识,逐步成为工作中的专家和专家。
三。发挥主观能动性,提高合作与沟通能力
以后的工作中,继续倡导奉献在前,名利在后的思想,求真务实,开拓创新,克服消极情绪,理性思考问题,兢兢业业地做好各项工作。
4踏实有凝聚力,为学校做实事
要加强党组织建设,加快对入党积极份子的培养、教育、检查和培养,真正把优秀教师吸纳入党。要坚持开展贴近生活、贴近工作、贴近社会的各项活动,从解放思想大讨论中得到启发和启发。牢固树立为教师服务、为教学服务、为学生服务的理念,为教师办实事、办好事,。
2014年3月28日
关于现代教育技术实践报告范文
一、选题的背景和研究的意义
二、实践思路及过程
当前以计算机技术和网络技术为核心的现代科学技术的开发与应用,已经渗透到社会的各个领域,对当代社会产生着重大的影响,随着科学技术越来越广泛的应用以及应用水平的不断提高,必将大大改变我们的工作方式、学习方式和生活方式,从而对教师的素质提出更高的要求。当今的教育如何迎接现代科学技术特别是信息技术的挑战,如何及时应用科学技术,以提高教学质量呢?在“英特尔.未来教育”培训期间,便萌生了建立属于自己的数学专业博客和班级博客。很快,想法便付诸了行动,“数海泛花”和“四(4)班博客”相继诞生。
(一)个人博客简介
(A)、博主简介
博主,李xx,网名,枫叶(蓝天)。自毕业以来,一直在凤阳县实验小学执教数学。2007年4月获滁州市中青年骨干教师称号,2007年9月被聘为县兼职教研员。于2006年通过人事部组织的全国专业技术人员计算机应用能力考试,2008年获得因特尔未来教育培训结业证书。
(B)、博客建立背景
在教学上痴痴追梦的我,在“英特尔未来教育”培训学习期间,便萌生了建立一个属于自己博客的想法。当今社会正快速地向着信息化、数字化方向前进,作为教师必须与时俱进。建立博客,不失为有效快速提升自己专业素养的一条捷径。博客的建立,极大地方便了与他人的交流和学习。既增长了知识,又拓宽了视野,从而丰富了自己的个人世界。博客打破了时间和空间的限制与束缚,在与别人一起分享交流之际,也为自己的事业增添了一抹长青的.色彩。基于此,我的“数海泛花”博客于家长、老师带来了许多的好处。对同学们而言,博客既是学习的天地,又是展示自我的舞台。而家长们也能通过博客,对自己的孩子、对整个班级有比较全面的了解。
(C)、博客版块简介
(“数海泛花”博客从内容上共分为 “课题研究”、 “数学史话”、 “备课资料”、 “教学案例”、 “教育杂谈”、 “教海探行”、 “ 朝花夕拾”。
“枫叶随笔”用于记录自己日常生活和教学上的一些所思所想;“课题研究”用于记录自己在课题研究方面所积累的一些材料;“数学史话”是为了提升自己的数学文化素养,也为博客增添一些情趣;“备课资料”这一板块的设计,为自己的备课积累了很多素材,极大地方便了自己的备课;“教学案例”真实地记录了自己的课堂教学历程;“教育杂谈” 记录了一些有关教育的方面的话题;“教海探行”更是应了“教海无涯苦也乐”;“朝花夕拾”为数学博客增添了一些文学气息。
教育工作主要目标是什么呢?我想很多教育工作者都会有这样一个理想——培养学生的能力。这也就有了所谓的“素质教育”之提法。在这一点上,我们主要的问题在于把学生素质的培养过于形式化。组织学生在活动里唱唱歌,跳跳舞,表演一下,有时甚至只在上级领导巡查时才草草作个样子。认为这就代表“素质教育”的成果。明显这种做法是欠妥的。
我们这次的教育实习同样进行班会活动。在活动组织、筹备、演出的整个过程中,我们就很注重对学生实际能力的培养。
首先,我们的管理实施学生自主管理,从良好的效果来看,锻炼了学生的组织管理能力。
其次,学生上台表演,心理承受能力得到了一次锻炼。就有这样一个女学生。她平时性格内向,缺乏自信。令人想不到的是,她争取了这次班会的机会,担当了班会一舞台剧的主要角色,而且,演出也得到其他同学的好评。
再次,在班会活动中发挥学生的才能。其实班会的雏形很不成熟,内容也显得有点与班里同学的特点不相符。但由于学生的积极参与,很多有才能的学生为班会出谋划策,主动为班会编排节目,从而充实了整个班会的内容,为班会的举行作好了铺垫。其中有一个女同学热心地向我们提出为班会编写一个舞台剧,结果写了一个长达21页剧本,为班会填充上了一份重要的内容,同时也把她的才能淋漓尽致地表现出来。
最后,我们深入到学生中间,成为学生的“导师”和“朋友”。学生的很多心声都向我们倾诉,我们可以尽我们的能力帮助学生解决心理问题,对待困难,对他们的心理素质提高起到了一定的引导作用。
近些年来,随着城市化的进程和城市生活压力的增加,不少人开始重新审视农村的发展潜力。乡村致富教育实践成为了一种重要的推动力,以期改变农村贫困的现状,并为农民创造更多机遇。本报告将重点介绍某个地区乡村致富教育实践的具体情况,包括教育形式、发展方向以及取得的成果。
一、教育形式
为了实现乡村致富,该地区实施了多种教育形式,包括技术培训班、现场指导和学习交流活动等。技术培训班是最主要的教育方式之一,通过邀请专业人员进行教学,为农民提供相关农业技能和管理知识的培训。现场指导是指专家或技术人员到农户家中进行实地指导,帮助农民解决具体问题。学习交流活动则是通过组织农民相互交流、切磋,分享成功经验和技术,促进彼此的学习和成长。
二、发展方向
乡村致富教育实践的发展方向主要包括产业发展、农产品加工和电商扶贫。首先,产业发展是乡村致富的基础和核心,该地区通过组织培训班和现场指导,引导农民选择适合当地环境和市场需求的农业产业。其次,农产品加工则是将农产品转化为具有附加值的产品,为农民创造更多收入。通过提供相关技术培训和设备支持,农产品加工行业在该地区得到了迅速发展。最后,电商扶贫运用互联网和电子商务平台,帮助农民将农产品销售到更广阔的市场。通过培训和指导,农民学会了电商技巧,提高了产品的附加值和竞争力。
三、取得的成果
经过多年的努力,乡村致富教育实践在该地区取得了显著的成果。首先,在农业现代化方面,农民掌握了更多先进的农业技术和管理知识,增强了农业生产的效益和稳定性。其次,在农产品加工方面,众多农户开办了农产品加工厂,为当地农民提供了更多就业机会,提高了农民的收入水平。最后,在电商扶贫方面,通过电子商务的推广和电商培训的进行,农产品销售额取得了大幅度增长,农民的收入得到了明显提升。
总结起来,乡村致富教育实践在该地区取得了显著的成果。通过技术培训班、现场指导和学习交流活动,农民掌握了更多的农业技术和管理知识,实现了农业现代化。同时,产业发展、农产品加工和电商扶贫等方向的推进,为农村经济的发展提供了新动力。我们相信,在乡村致富教育实践的不断推进下,农村的发展潜力将继续释放,农民的生活质量也会有所提高。
课外教育活动实践报告
一、活动背景
在当今社会,随着竞争的日益激烈,家长和学生对课外教育的重视程度也越来越高。为了增强学生综合素质和扩展学生的知识面,学校开展了一系列的课外教育活动。在这次实践报告中,我将分享我参与的一次课外教育活动的实践经历。
二、活动内容
这次课外教育活动是由学校组织的一次社区义工活动。活动内容包括:参观社区养老院,为老人们提供服务和陪伴,清理社区环境,为社区居民提供健康知识讲座等。我作为志愿者之一,积极参与了活动的准备工作和实施过程。
三、活动过程
在活动开始前,我们先对活动内容进行了详细的讨论和分工。我负责组织健康知识讲座的准备工作,包括准备讲座资料,查找相关资料,制作PPT等。在活动当天,我们先前往养老院,为老人们送上温暖的问候和礼物,帮助他们整理房间,听他们讲述往事。接着,我们前往社区清理环境,捡拾垃圾,整理花坛。我为社区居民们进行了一场健康知识讲座,讲解了一些日常生活中的健康常识和保健方法,受到了居民们的欢迎和好评。
四、活动收获
通过这次课外教育活动,我不仅学到了更多的知识,还锻炼了自己的组织能力和沟通能力。在为老人们提供服务和陪伴的过程中,我深刻感受到了生活的珍贵和亲情的重要。在给社区居民们讲解健康知识的过程中,我不仅加深了对健康的认识,还提高了自己的表达能力和演讲技巧。这次活动让我收获颇丰,也让我更加热爱并珍惜生活。
五、活动总结
通过这次课外教育活动的实践,我深刻体会到了服务他人的快乐和责任。我将继续积极参与各种课外教育活动,为社会做出更大的贡献。同时,我也要不断提高自己的专业能力和素质,为实现中国梦贡献自己的力量。
这次课外教育活动实践报告,让我深受启发和感动,也让我更加坚定了为社会发展贡献自己的力量的信心和决心。希望未来能有更多的机会参与这样的活动,让自己不断成长和进步。
当前以计算机技术和网络技术为核心的现代科学技术的开发与应用,已经渗透到社会的各个领域,对当代社会产生着重大的影响,随着科学技术越来越广泛的应用以及应用水平的不断提高,必将大大改变我们的工作方式、学习方式和生活方式,从而对教师的素质提出更高的要求。当今的教育如何迎接现代科学技术特别是信息技术的挑战,如何及时应用科学技术,以提高教学质量呢?在“英特尔.未来教育”培训期间,便萌生了建立属于自己的数学专业博客和班级博客。很快,想法便付诸了行动,“数海泛花”和“四(4)班博客”相继诞生。
博主,李xx,网名,枫叶(蓝天)。自毕业以来,一直在凤阳县实验小学执教数学。4月获滁州市中青年骨干教师称号,209月被聘为县兼职教研员。于通过人事部组织的全国专业技术人员计算机应用能力考试,获得因特尔未来教育培训结业证书。
在教学上痴痴追梦的我,在“英特尔未来教育”培训学习期间,便萌生了建立一个属于自己博客的想法。当今社会正快速地向着信息化、数字化方向前进,作为教师必须与时俱进。建立博客,不失为有效快速提升自己专业素养的一条捷径。博客的建立,极大地方便了与他人的交流和学习。既增长了知识,又拓宽了视野,从而丰富了自己的个人世界。博客打破了时间和空间的限制与束缚,在与别人一起分享交流之际,也为自己的事业增添了一抹长青的色彩。基于此,我的“数海泛花”博客于207月诞生了。时隔不久,我的班级博客也随之诞生!半年多来,班级博客给本班乃至整个年级的同学、家长、老师带来了许多的好处。对同学们而言,博客既是学习的天地,又是展示自我的舞台。而家长们也能通过博客,对自己的孩子、对整个班级有比较全面的了解。
(1)、“数海泛花”博客从内容上共分为8个板块,分别是:“枫叶随笔”、“课题研究”、“数学史话”、“备课资料”、“教学案例”、“教育杂谈”、“教海探行”、“ 朝花夕拾”。
“枫叶随笔”用于记录自己日常生活和教学上的一些所思所想;“课题研究”用于记录自己在课题研究方面所积累的一些材料;“数学史话”是为了提升自己的数学文化素养,也为博客增添一些情趣;“备课资料”这一板块的设计,为自己的备课积累了很多素材,极大地方便了自己的备课;“教学案例”真实地记录了自己的课堂教学历程;“教育杂谈” 记录了一些有关教育的方面的话题;“教海探行”更是应了“教海无涯苦也乐”;“朝花夕拾”为数学博客增添了一些文学气息。
一、纵观实习班级
1.老师,学前教育实习报告。
俗话说得好,有了好的土壤才能长出好的小苗。小二班的班主任Xx老师、教师Xx老师和保育员Xx老师,她们始终恪守给家长和社会的承诺:对待幼儿关心尊重,一视同仁。她们认真负责、科学教育,让小二班的小朋友沐浴在她们共筑的爱河里面。
2.幼儿。
小二班共有40个小朋友,最小的才有两岁半,但是在幼儿园里,小二班的全体小朋友共享着几位老师给她们的爱,快乐的游戏,快乐的探索,快乐的学习,快乐的渡过在幼儿园的每一天。
二、辛苦的实践
1.集中教育活动。
好动爱闹是幼儿的天性,集中教育活动时间不仅要有好的备课教案,更重要的是懂得如何控制课堂纪律,否则就是含破喉咙也无济于事,所以能让小朋友在比亚时候安静的听讲,自己也会觉得很有成就感。第一个集中教育活动时,我既兴奋又紧张,很累。之后的每个集中教育活动我都认真备课:熟悉教学内容、结合幼儿年龄特点、精心准备各式各样的教具,尽我最大的努力去激发幼儿学习的兴趣,帮助幼儿理解记忆,让她们能快乐的学习知识,当然,在教学活动中我也穿插一些小游戏,以让达到幼儿在玩中学。
2.户外活动。
说到户外活动,就是让老师最揪心的事情了,每个幼儿都像是小精灵,活蹦乱跳的,教师真的需要绷紧每一根神经,害怕漏看一个孩子而出意外,好在实习圆满结束,我能把小二班毫发无损的交还给原任老师。
三、发现不足
实习期间,我发现了自己的许许多多不足,主要归结为以下几点:
1.表达能力不强,综合概括能力仍欠缺。
2.语速、语调掌握还不够好,语言不够童化。
3.专业技能不扎实。
4.人际关系的处理有待提高。
5.与教师的交流显得有些少。
四、满载而归
一个月的实习,让我第一次与幼儿亲密接触,这次真枪实弹的练习,让我受益匪浅,让我逐渐爱上了幼儿教师这个光荣的职业,同时也亲自尝到了在一线奋战的幼儿教师们的辛苦。
实习让我第一次置身于社会活动中,与不同的人打交道。和小朋友搞好关系,让她们对你又爱又怕。所谓爱就是让小朋友都喜欢你,喜欢你组织的活动,怕呢,就是让小朋友听你的要求,和你一起活动。这次我也掌握了一些与幼儿相处的方法,这也是一笔难得的财富。
实习让我的思想逐渐成熟,行为收敛了许多,在今后的日子里,我将会继续努力,不断完善自己的不足,提高技能水平。
这个月不仅是我人生中一段珍贵的回忆,更是我另一段人生的起点,我相信在未来的教育生涯中我会做得更好。
本人已从教四年,这年让我体会到了不少酸甜苦辣,作为一名幼教,我认为最起码的几点就是:有爱心 有责任心 有童心。在个人方面必须得得到不断的提升学习,才能更好的培育未来的花朵。
作为一名团员,我积极参加青年团的相关活动,正确行使团章规定的权利,模范履行团员义务,共青团作为共产党的后备主力军,有着不可替代的作用。自从成为共青团员的那一刻起我便意识到了我所肩负的责任与义务,深切地感受到共青团员不只是一个称号,不只是一种光荣,而更是一种使命,一种成为在中国共产党领导下成为思想先进的青年的使命。因为通过学习我认识到中国共产主义青年团的性质是:“中国共产主义青年团是中国共产党领导的先进青年的群众组织,是广大青年在实践中学习共产主义的学校,是中国共产党的助手。”进入大学以来,我时刻铭记自己是一个光荣的共青团员,处处严格地要求自己。但我深知更主要的是以身作则:学习上认真努力,政治上要求先进,活动中更要积极。
我认真贯彻和落实“三个代表”重要思想,树立科学发展观,积极参加各种社会实践活动。在实践中我得到了很大的锻炼,这也使我对党的认识有了进一步的提高,更加了解党的基本路线、方针和政策等的真正含义,更加坚定共产党的最终目标——共产主义社会制度终将实现。下面是我在寒假时所做的实践,报告如下。
我在幼儿园进行了幼儿教育的实践,孩子是社会的未来,所以幼儿教育也是至关重要的!幼儿教育工作的有效开展必须以幼儿心理学的研究为基础。幼教工作者为了有效地贯彻正确的教育方针,做到科学育人,就必须学好幼儿心理学。幼教工作者只有掌握了幼儿认知发展的规律和各年龄阶段认知发展的水平与特点,才能以此为据来确定适当的教育内容、教育方法,正确组织幼儿园的各种活动,更好地开发幼儿的智力。例如,通过对幼儿认知与行为的探讨,可以找到培养儿童集中注意力、控制行为的有效手段,从而减少幼儿的多动行为。幼教工作者掌握了幼儿行为习惯与道德品质形成的心理规律,有助于培养幼儿良好的行为习惯与道德品质,也有助于对幼儿的不良品行进行矫正。例如,根据幼儿善于模仿的特点,可以采用榜样法来消除幼儿的攻击行为。幼教工作者掌握了幼儿个性心理的知识,了解幼儿心理发展的个体差异,则可以进行因材施教,促使每个幼儿在原有基础上得到最大限度的发展与提高。例如,根据幼儿的不同气质类型,采取不同的教育方式,这将有利于幼儿心理的健康发展。
大量研究表明,父母的教养方式、文化水平、职业状况、个性,以及亲子关系、家庭气氛、家庭结构等都会对幼儿的心理发展产生影响,其中父母的教养方式与幼儿日后的个性发展有着密切关系。幼儿心理学的研究成果是父母掌握科学的育儿知识的源泉。父母掌握的幼儿心理学知识越多,教养方式就越科学,孩子在幼儿期及日后的发展就可能越好。掌握了幼儿心理发展的一般程序,不同年龄应达到的发展指标,父母就能有意识地预期自己孩子成长的水平,采用符合其心理发展水平的评价标准与教养方式,从而避免盲目地“揠苗助长” 或是一味地埋怨自己的孩子不长进。
幼儿心理学的研究包括考察个体和群体的心理发展规律,预示发展的程序与模式,建立一系列心理与行为发展的常模,如身高、体重、智力及社会行为发展等的年龄量表。这些都可以作为诊断幼儿身体发育与心理发展的工具,对诊断出来的特殊幼儿进行及时的教育与干预。另外,幼儿心理学的研究为幼儿品行障碍、孤独症、多动症、焦虑症、恐惧症等的治疗提供了一些方法论的指导。因此,幼儿心理学的研究对于幼儿心理健康与心理咨询具有重要的实践意义
从个人来说这次的`实习然我学会了很多,发现了自身的优点和不足,在对待小朋友我有足够的耐心,和小朋友相处的很好,能够积极的引导孩子。但对专业知识掌握得还不够熟练。需要提高专业知识运用到实际教育中的能力。这样才能更好地发挥自己专业对教育的作用。
姓名:金会燕 学号: 班级:学前教育
作为学前教育的学习者,我于2014年2月份进行了一次幼儿园实习。进一步体验了幼儿园生活,对幼儿工作这个概念有了真正的了解,也学会了怎么当一名合格的幼儿教师。
一.实习目的
能了解幼儿园教育与教学工作的特点,巩固和加深所学的工作理论知识,培养学生对幼儿进行教育、教学工作的初步能力,加深学生对专业的理解与热爱。
二.实习内容
1.观察幼儿园各年龄段教学班的一日教学活动内容,初步了解幼儿园的工作性质与过程。
2、观察幼儿园的环境布置与建设,了解幼儿园环境布置的特点及环境对幼儿园教学的作用。
3、观摩幼儿教师是如何组织教学活动的,初步了解自己未来的角色与工作状况。
4、观察保育员是如何进行保教工作的,初步了解保教工作的重要性。
5、了解当今幼儿园对幼儿教师素质与能力的要求,明确自己的专业特点与努力的方向。
三.实习过程
到了幼儿园后,根据我的实际情况,园长把我安排在中班。在我和幼儿初步认识和接触的过程,了解和他们相处一定要把自己扮演的角色掌握好,那就是和他们成为朋友,并站在他们的角度考虑问题。
例如: 1、不要以正规学校教育去要求幼儿,减少幼儿玩和睡的时间。
2、教育方式应符合幼儿的心理,以游戏形式对幼儿施以各种教育,让幼儿在欢乐中学习,使生理器官和个性品质都得到健康发展的。
3、尊重幼儿的自然发展,给以适当的帮助和指导,促进幼儿的全面发展。教学的过程,也就是活动设计过程。活动在学前教育中具有极其重要的意义,活动设计在幼儿教育理论课程中也占有特殊的地位,在小学教育中活动往往被理解为是教学的辅助形式,而在学前教育中则代表着教育的全部。幼儿园里没有单纯的讲授和课本,一切教育都需要幼儿心理和身体系统的投入,都需要通过活动来完成。
四.实习的收获
(1)、本次实习达到了实习目的,圆满、顺利地完成了实习的各项任务,使学生初步了解了幼儿园的工作性质、特点与过程,也了解了自己未来的去向与专业定位。
(2)、学生能够遵守实习时间和实习纪律,在实习的过程中能够帮助幼儿园做一些力所能及的事情,如拖地、打扫卫生和环境布置等。
(3)、观摩了幼儿园最好的、最具有超前意识的活动课程教学,使学生对幼儿园的教学模式有了一定的感性认识。
(4)、每个实习学生都写出了见习报告和实习专题总结,都有不同的体会与感想。
五.实习总结的体会与启发
本次实习达到了预先的实习目的,完成了实习任务,使我对幼儿园和幼儿有了一个感性认识,对专业教育的开展和使学生形成稳定的专业思想起到了应有的作用。认识实习是学前教育专业一个不可缺少的实践教学环节,认真组织和高度重视实践教学是高职教育教学的办学特色和需要。只有抓好各教学阶段的实习,才能提高高职学前教育专业学生的职业能力,才能为高职教育的进一步发展起到应有的促进作用。
实习让我置身于社会活动中,与不同的人打交道。和小朋友搞好关系,让她们对你又爱又怕。所谓爱就是让小朋友都喜欢你,喜欢你组织的活动,怕呢,就是让小朋友听你的要求,和你一起活动。这次我也掌握了一些与幼儿相处的方法,这也是一笔难得的财富。 实习让我的思想逐渐成熟,行为收敛了许多,在今后的日子里,我将会继续努力,不断完善自己的不足,提高技能水平。这对我将来学习和就业有很大的启发与帮助。
一、实践活动目地
作为一名将要毕业的英语师范专业,带上对教师的尊崇和投身于当中的激·情,我最先逐渐从业家教老师的职位。我觉得从家教老师全过程中,我能学习到许多无法从书籍学得的专业知识。
二、社会实践内容
我家教老师的另一半是一名将要踏入六年级的男孩儿,父母称其有儿童多动症,其期终英语成绩很不理想化。根据和学员及其家长的沟通交流,我最先寻找宝宝的变动的'缘故。先是,爸爸妈妈常常在家里,小孩四年级的情况下,爸爸妈妈因为工作缘故,常常起早贪黑,并没有时间管理小孩的自学问题,小孩的考试成绩慢慢下降到现在的状况。因此第一步要做的便是:
三、实践活动结论
根据测试,小孩对视频语音的了解加强了许多,考试成绩也提高了。小孩的发展便是我实践活动的成效,他的生长和发展便是我的最大的获得。小孩不断进步的多大就代表着我的投入有多少的成果。
四、社会实践汇总
实际上文化教育也是一门源远流长的课程,教育工作者自身的学科专业知识实际上只需足够就可以了,换句话说教中小学,初中毕业就可以了。教中学就得毕业后了,由于人们必须在上课的历程中适度传递一些高端的物品,例如词汇学的一些专业知识,可以提升学生上课的兴趣爱好,但假如和中小学生讲,她们就无法解释了。因此大家尽量得学好因人施教,擅于具体指导。
我们都习惯用一眨眼的功夫来形容时间的流逝。转眼间,我从学校学前教育专业走上幼教岗位已经有三个年头了,在忙忙碌碌中度过充实的每一天,和可爱的孩子们学习、生活在一起,付出的是什么,收获的又是什么呢?还是认真地对自己的学前教育实践做一个总结吧!
教师是人类灵魂的工程师,教师的政治思想觉悟会直接影响到孩子的行为。因此,做为幼儿教师,我在思想上高定位,本着求实好学的精神积极参加各项政治学习活动,做到人到思想到,体会其精神实质,并认真做记录,贯彻到实际工作之中。并以“教师十不准”严格要求自己,树立良好的教师形象。
在我心中一直认为:一名优秀的幼儿教师只要做到德良、志坚、风正、纪严、仪端、学勤、心慈、言美才能树立良好的师表形象。在平时工作中,我从点滴小事中力争做到:既要以身作则,又要视听言行,既要一丝不苟、又要持之以恒,凡是要求孩子做到的,自己首先必须要做到,哪怕是些在再琐碎再微小的事也要言于律己、身正为范。因此我深深的知道,教师良好的道德修养和博学卓识对孩子来说是耀眼的旗帜,是力量的源泉。
作为老师,我们会给学生提这样那样的要求。就我而言,我觉得自己是个要求挺多的人。工作之初,我发现了这样一个问题:当天放学百般强调第二天要上交一幅图画作品,结果我却忘记了。第三天在孩子的提醒下才想起来。那天,我想了很久,如果我是一个说话不算数的人,那我带出来的孩子呢,是不是也会跟我一样,说说就了事了。想到这一点,心里很紧张,孩子们这么配合我,我不能辜负他们。从那以后,我会认真筛选自己对他们的要求,但是只要在班里公布,就会严格执行。
譬如说课堂上的纪律,午饭时的排队,午餐后的值日??我发现,在老师的坚持下,他们的习惯一点点养成了,班里凡事都更有秩序和条理了。经科学论证,一个习惯的养成需要21天,也就是说,我们需要坚持三周以上,然后让这个习惯稳定下来。现在看到孩子们会自觉去做很多事,很开心,这是我们一起坚持下来的结果。 “没有教不好的学生,只有不会教的老师”这句话给我留下了很深的印象。刚刚走上工作岗位的我是很能体会这句话的,希望自己能带好每一个学生,希望什么事都能做的更好。但是在忙碌琐碎的工作中,我有时会想,过得去就行了,差不多就行了,那个美好的希望在现实中一点点被淡化了。如果这时,提醒自己牢记最初的梦想,告诉自己执着一点努力一点,那么我们离这个美好的愿望不是又进了一步吗。我体验了执着带来的快乐。
小班的孩子刚进入幼儿园不久,我们跟指导老师们通过各种丰富多彩的活动,让幼儿喜欢上幼儿园,能适应幼儿园的集体生活。让小
朋友能安静的听老师讲,跟同伴友好的说话,自己也会觉得很有成就感。因此,梁老师她们是很注重集中活动教育的。从她们的集中教育活动,让我们知道集中教育活动时间不仅要有好的备课教案,更重要的是懂得如何控制课堂纪律,否则就是老师喊破喉咙也无济于事。在第一个集中教育活动时,我既兴奋又紧张,也很累。之后的每个集中教育活动我都认真备课:熟悉教学内容、结合幼儿年龄特点、精心准备各式各样的教具,尽我最大的努力去激发幼儿学习的兴趣,帮助幼儿理解记忆。
在教学活动中我也穿插一些小游戏,以让达到幼儿在玩中学,学中做,并且愿意与老师和同伴交流,体验与他人进行语言交往的乐趣,鼓励学生用自己喜欢的方式简单的表达感知操作活动中的感受和发现,喜欢与伙伴说话,交流分享自己的喜悦,让她们能快乐的学习知识。而我们在指导老师的身上,学到很多课本上没有的知识,知道在课堂上,学习生活上,老师要注意给孩子营造“爱”的氛围,让幼儿喜爱老师,相信老师,喜欢跟老师还有同学一起游戏一起学习,沉浸在愉快的学习氛围之中。
俗话说:“没有规矩,难成方圆”。良好的常规可以使幼儿的生活具有合理的节奏,使神经系统得到有益的调节,我进一步培养幼儿自我服务的能力,为他们的`生活和学习打下良好基础但是常规也不是以牺牲幼儿的个性、快乐为代价。我班有个别幼儿生性好动,比较调皮,我们两位老师步调一致,共同合作,重抓教育,使小朋友逐渐能互相帮助、关心集体,捣乱的小朋友小了,热爱劳动的小朋友多了。
幼儿的独立意识增强,而且自我服务的愿望和要求日趋激烈,我们抓住孩子这一心理特征,开展了“小组长轮换制”,让做小组长的孩子负责擦桌子、发油画棒、点人数??抓住这些细小的机会,既培养了他们为同伴服务的能力,而且督促了孩子的自律,潜移默化中培养了幼儿良好的行为习惯,从而促进了整个班风班貌的提高。
我在日常生活中本着“一切为了孩子”的宗旨,尽心尽力为幼儿服务,从每个细节上去切实照顾好他们的生活。培养幼儿的良好的生活和卫生习惯,特别是去上厕所时跟随其后,提醒入厕的注意点,天气热,提醒孩子多喝水,及时补充水分。天气冷,提醒孩子多穿衣服,以防感冒。利用户外活动的时间组织幼儿进行多种形式的体育锻炼,增强了幼儿的体质,患病人数较少,出勤率较高。结合季节特点和班极幼儿的特点向家长宣传有关疾病防治的和合理调配膳食的知识。对体重超标的幼儿在饮食上予以合理的控制。配合保健医生做好疾病的预防和查体等工作,使幼儿在园能健康安全的生活。每周还对玩具、图书等进行及时消毒,虽然工作量很大,但我毫无怨言。在老师的督促下,我们的孩子还养成了便后洗手、饭后漱口的卫生习惯。
针对幼儿的年龄特点,以及现阶段独生子女与留守儿童的现实问题,我认为从关注幼儿的身心发展层面考虑。积极耐心地与家长交流,了解幼儿情况就显得极为重要。因此每天都能够借着家长接送孩子的机会与家长针对孩子每天的情况进行沟通、交流。一方面通过自己真诚的对话换取家长对教师的信任,另一方面也能通过在与家长的对话
中更进一步了解孩子的个性特征,有助于班级管理,以及突发事件的处理。而针对现在独生子女过于骄纵的特点,我还重点培养幼儿诚实、勤劳、懂得分享等优良品质,加强幼儿体育锻炼,健全体质。
生活可以一成不变,也可以多姿多彩,充满斗志,工作也是一样,我坚信只要客观地看待自己,克服自身的缺点,积极发挥自己的长处和优势,敢于尝试,敢于创新,肯定会有更大的收获。既然选择了学前教育专业,选择了幼教这一条路,“路漫漫,其修远兮,吾将上下而求索。”我就要踏踏实实地走下去,开拓属于自已的一片天空。
紧张又充实的实习生活又告一段落了,回顾过去的实习经历,倍感充实,收获良多,感觉我们很有必要对自己的实习生活做一下总结。那么实习报告怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下是小编精心整理的银行实习报告范文(通用16篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
一、实习目的
顶岗实习是连接学校与社会的桥梁,也是我们毕业前的最后一门课程。为了解并熟悉理财助理岗位的岗位职责及工作流程,我于20xx年1月至20xx年5月到中国银行的吴江分行进行实习。岗位是理财助理。
二、实习单位简介
19xx年2月,经孙中山先生批准,中国银行正式成立。从19xx年至1949年,中国银行先后行使中央银行、国际汇兑银行和外贸专业银行职能,坚持以服务大众、振兴民族金融业为己任,稳健经营,锐意进取,各项业务取得了长足发展。新中国成立后,中国银行成为国家外汇外贸专业银行,为国家对外经贸发展和国内经济建设作出了重大贡献。19xx年,中国银行改为国有独资商业银行。20xx年,中国银行开始股份制改造。20xx年8月,中国银行股份有限公司挂牌成立。20xx年6月、7月,先后在香港联交所和上海证券交易所成功挂牌上市,成为首家在内地和香港发行上市的中国商业银行。20xx年,中国银行作为北京奥运会和残奥会唯一银行合作伙伴,为奥运盛会的圆满举行提供了优质高效的金融服务。
中国银行吴江分行成立于1984年12月20日,现位于吴江市松陵镇鲈乡北路2号。目前分行拥有部门6个,下辖网点18个,员工373名。
28年来,吴江分行大致经历了三个阶段:1984年到1995年,创业开拓时期,以网点、人员、业务不断扩大为核心;19xx年到20xx年,国家宏观经济调控,吴江丝绸行业下滑,吴江分行进入调整期;20xx年至今,是分行的高速发展期。
28年间,吴江分行秉承“客户至上、服务为本”的理念,竭诚为客户提供高品质的金融服务,打造了在吴江当地的卓越品牌,赢得了社会各界的好评。20xx年,分行积极贯彻总行“创新发展、转型发展、跨境发展”战略方针,紧紧围绕苏州分行两个“坚持”、两个“紧抓”、两个“依靠”工作思路,以三年发展规划为目标,进一步夯实发展基础、提升管理质量,各项业务稳步增长,经营质效不断提升。截至去年12月末,分行本外币存款余额达214.89亿元(超200亿元,实现历史突破),本外币贷款余额156.27亿元,中间业务净收入2.30亿元,同比增长23.29%。
28年来,吴江中行秉承“百年中行”的优良传统和“追求卓越”的企业精神,
在队伍中大力宣扬“勇争第一”的精神和“学习创新”的文化,并以打造一个员工满意、客户信赖、企业发展、社会赞誉的“精品银行”为目标,以各类创建活动为抓手,倡导创新发展,追求卓越,争创一流,在全辖掀起争先创优的高潮,给这支队伍注入巨大活力和动力。
三、实习主要内容
在这次实习过程中可以说真的是获益良多,大致上掌握了中国银行吴江分行的各项业务,熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等,从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。在实习期间,我能够做到虚心学习,认真工作,认真地完成各项工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了行里员工的一致认可。
实习的工作具体可以分为以下几个阶段:
(一)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关文件
在实习的前几天里,我主要跟主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。一方面要学习相关的实务操作,其中会计占决大多数,既要强化已有的知识,还要学习新的知识。另一方面,还要学习人民银行下达的相关文件。结合《中行金融报》,《金融研究》等杂志刊物,了解银行改革的方向、动态。银行的创新和进步,是与国、内外银行竞争的基本条件。所以银行从上到下,都要树立一种竞争意识,服务意识。对于4月在各支行开展的“ATM机竞赛”活动就是要提高银行人员的服务意识,增强其服务理念,以优质的服务让顾客满意。同时通过实习还让我们了解银行的业务,中行的业务结构较为多元化,有公司业务、个人业务、资金业务、网上银行业务以及国际业务。我们主要划分有4个板块,有对公业务、对私业务、其他业务以及和保险公司联合的业务。我实习的主要是对私业务,主要包括个人结算、银行卡业务、个人理财类产品为主的个人中间业务体系。
(二)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询
在银行大堂跟着大堂经理学习。大堂经理是连接客户、综合柜员、客户经理和理财经理的纽带。因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好地解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。在大堂工作要特别注重礼仪。礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,成天与客户打交道的大堂经理,代表着企业的形象和名誉,所以一切都要小心谨慎。
经理告诉我要做好大堂的礼仪工作,就必须做到以下四个方面,干练、稳重、自信、亲和。营业中的礼仪主要有四大内容:(1)解答客户问题。(2)营业中分流客户。(3)维护大堂秩序。(4)适当理财产品的营销。其中解答客户问题就要求大堂经理必须了解银行的每一业务及其操作流程,所以要想做好一个大堂经理,必须拥有丰富的知识。因为中行职责有外汇类职能,所以在中行做大堂经理时我的主要任务就是负责引导外籍顾客的外币储蓄及兑换工作。
(三)跟随理财经理学习
理财经理会为客户提供适合他们的理财产品,帮助他们建立正确的理财观念,养成良好的理财习惯。一般会涉及的理财产品有保险业务、基金业务、理财业务、信用卡业务、长城商户通业务、三方存款业务等。当然还会涉及一些贷款的业务。在我实习期间存款的产品方面,中银智能通产品是销售得非常好的。当客户指定的'个人活期存款账户的人民币存款余额达到规定标准时,标准通常是五万,银行根据存款余额变动周期,相应给予客户1天或7天人民币通知存款利率。该产品既具有活期存款的便利,又能获得较高的收益,很好地平衡了客户的流动性和收益性需求。风险低,收益稳定,对于保险理财的群体来说是不错的选择。
另外对于一些有理财经验,而且善于理财的客户,可以根据自己的资金选择适合自己的理财产品,使自己获得更大的收益。
四、实习心得、体会
虽然实习的时间不是很长,但却非常充实。对我来说,是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验,这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台,为我今后踏入社会奠定了良好的基础。而尽快实现角色的转变,是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此,我们必须端正好自己的心理和态度。
在这次实习过程中,我还体会到了实际的工作与书本上的知识是存在一定距离的,并且我需要进一步的学习。这样才能使我在银行的基础业务方面的知识,不仅仅局限于书本,而是有了一个比较全面和深刻的了解。这些最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的,所以基础实务尤其显得重要。
另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不可少的责任心,做事情要谨慎小心,因为业务是复杂多样的,小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心,有什么不懂的要虚心请教。这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。
在实习期间,我收获的不只是各种专业知识的提高,还有做人做事的道理。
五、对实习单位在经营管理方面存在的问题及解决对策的探索
(一)存在问题
1、不良资产率高,资产质量不高。资产质量主要反映在不良贷款比例上,由于种种原因不良贷款持续增高,不良贷款率远超过花旗和汇丰等外资银行。
2、资金自给能力不强,营运周转困难。各级行考核的是存款业务、贷款发放指标、收贷收息任务,没有实行资产负债比例管理,多强调为地方建设服务,少考虑自身经营效益,出现重贷轻存,存款少,贷款多。有的行长期限于贷差,造成资金紧张,时而占用汇差,常常靠拆借资金过日子,自我发展能力不强,营运资金周转困难。
3、盲目追求揽存数量,忽视资金成本。在执行从紧的货币信贷政策的情况下,把组织存款作为拓展业务的“立行之本”,缓解了资金供求矛盾,增加资金周转循环,这也无可非议。但为了完成存款任务或为了争取到更多的资金,或明或暗地违反政策抬高存款利率,甚至不择手段,不惜血本以接近贷款利率或高于贷款基准利率的手段去拉存款,人为地增加了资金来源成本,损害了国家利益。这不仅影响了银行的经营核算,而且一而再、再而三地吊高了储户或企业财务人员的胃口。若有几十万存款,今天可存到A行,明天搬到B行,后天搬到C行。如此地搬,就社会整体来说,存款并没有增加,而是出现了游资的游资。有的行处储蓄所为了完成月度、年度存款任务,及能为储蓄员带来一系列的政治荣誉和经济利益,不惜采取压票、压单等不正常的手段造成月、年末存款名为增长,实为水分渗底。一二级准备金照交,无形中又增加了对储户的利息支出,形成经营利差甚微。
4、非生息资产占用不合理,资金浪费现象多。固定资产投资的超比例,挤占了生息资产。前几年各行为相互间争地盘“三步一岗,五步一哨”,纷纷增加机构滥设网点。为树立自己的形象,只注重外延建设,忽视内涵发展,大搞超标基建,豪华装修,用车、公务用车、运钞车、摩托车、手机、电话比比皆是,竞相“现代化”,沉重的费用负担压得金融企业喘不过气来,严重影响着信贷资金的生息和流动性。
(二)解决对策
1、建立有效的银行激励约束机制。
为了保证经营管理目标的实现,中国银行要从根本上改变人事行政化管理,各级管理人员按照明确的选拔标准、制度、程序及规则实行公开竞聘,并让竞聘上岗的各级管理者既有管理权又有用人权;完善内部授权,依据经营效益、管理水平、客户结构、风险履历等多种因素综合授权,并随时进行调整,建立权限和程序合法有效的经营机制,中国银行管理层及员工的绩效考核和薪酬补偿要与银行整体目标的实现紧密联系起来,可通过采取员工持股和管理层实行期权制,将员工、经营管理层的收人水平与银行长期经营业绩挂钩,克服短期行为,激励经营者为自己的长期利益从而为所有者的长期利益努力工作,这样才能留住现有人才和吸引高质量人才;尽快建立有效率的经营者市场来选拔优秀的经营者,从外部刺激经营管理层更好地约束自己的行为,降低经营风险,最终达到规范银行公司治理结构的目的。
2、对于不良资产,一是加强增量控制,二是加强存量化解。
要着眼于增量控制,减少新的不良资产的形成,减少财政隐性风险源。中国有银行等金融机构的不良资产不仅是一个存量问题,不断形成的新的不良资产更值得关注。必须加快政府职能转变,加快国有银行,国有企业改革,疏离政企,政银关系,从产权关系上进一步加强对金融风险的控制、企业和政府要形成贷款使用的风险约束和责任约束,银行要加强资产负债风险管理,加强内控,把防范风险放在经营的首要位子。
3、补充自有资本金
国有商业银行的资本金,主要来源于国家财政的拨款,资本金的充足,能不断增强自身经济基础,降低银行风险。目前,依靠国家财政对银行增拨资本金是不大现实的,但可以从银行每年上缴的利润中按一定比例逐年增补。同时银行可以挖掘潜力,盘活已核销的呆、坏帐资金。一方面可以按比例提留奖励盘活资金的经办人,另一方面可以作补充自有资金,增强银行经营实力,这是商业银行实现自我生存、自我发展的强身之路。
4、加强财务管理
严格执行财务制度,讲究经济效益,努力增收节支。在抓好常规收入的同时积极开展办理中间业务,做到多渠道全方位开展创收工作。严格控制财务开支,克服大手大脚的不良现象,做到不该花的钱不花。严格控制固定资产购建,积极清理压缩无息资产变为生息资产。加大收息力度,力争增收、节支,扭亏增盈。
六、对所学专业在教学安排和课程设方面的意见和建议
1、会计是社会生活中一个很重要的角色,它在金融、证券中有着无比重要的责任。需要有过硬专业知识理论和实践能力。课程需要有专业和实践相结合。
2、专业课要有足够的课时,要能让学生完全地吸收理论知识。一周中至少有三天安排专业课。
3、老师要时常带领学生做一些习题,尤其是要多做一些和实例相联系的习题。4、实践课尤其重要。理论往往与社会实践中存在着误差,往往在实践中学到的要比理论中学到的更直接、有效。
这个时代的发展是非常迅速的,所以如果我们一直在原地踏步的话,很容易就给别人超越,然后被社会淘汰。要想创造幸福美满的生活,我们就应该学会去适应这个时代的发展。小编最近这几天编辑了一篇大学生金融商业银行实习报告,各位有需要的读者可以观摩观摩。
1、引言
根据学校的要求,本人在20xx年10月8日开始为期五周的时间在xx金融商业银行进行了毕业实习。在xx金融商业银行吴中支行实习期间,在单位指导老师的帮助、指导和教育下,我熟悉了xx金融商业银行的主要经济业务活动,系统地学习并较为深刻地掌握了xx金融商业银行各方面的实务工作,对关于银行经营和管理的理论知识和各方面实际工作能力都得到了不错地锻炼和提高。也明白了理论与实践相结合的重要性。现在就将这次毕业实习的具体情况及心得体会作一个系统的归总和小结。
2、实习时间
20xx年10月8日—11月15日共5周
3、实习地点
xx金融商业银行
4、实习的目的
通过在xx金融商业银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识,学会理论联系实际,增强自我解决实际问题的能力。
通过在xx金融商业银行的实习,达到学校的社会实践要求,并在单位指导老师的指导、帮助和教育下,熟悉xx金融商业银行的主要经济业务活动,较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。
通过在xx金融商业银行的实习,学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度,为更好的走入社会打下坚定地基础。
5、关于xx金融商业银行的业务
商业银行业务是xx金融商业银行的传统主营业务,包括公司金融业务、个人金融业务及金融市场业务。
6、实习过程
在这次实习过程中可以说真的是获益良多,大致上掌握了xx金融商业银行的各项业务,熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等,从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。在实习期间,我能够做到虚心学习,认真工作,认真地完成各项工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了行里员工的一致认可。
在银行大堂跟着大堂经理学习,大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。营业中的礼仪主要有四大内容:解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。
在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通,如何使顾客对我们的服务感到满意,另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们,例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机,还有就是解答他们有关理财产品的问题。由于实习的时候正值央行加息,所以有很多老年客户来银行办理转存业务,对这么年长的客户,需要提供取号、填写存单、核对、领去休息区等候以及领去柜台办理业务等一系列的服务。当然在服务的过程中最重要的是学会微笑服务。
另外,在这个过程中,我还学习了点钞、凭证翻打、文字录入等技能,这都是一个合格柜员的基本功,虽然这些事情在我没接触之前觉得很难,第一次接触的时候觉得很复杂,但接触多了,我才发现这都是熟能生巧的事。每天练习了也就觉得没那么困难了。
在网点,我还学了一些对公业务。银行对公业务中最常见的是票据业务。在票据业务中第一步是票据的核验,主要是核验印鉴,每个开户的'单位都会在银行里留下自己印鉴的模板。在核印鉴的时候,首先利用的是电子核鉴系统,如果电子核鉴系统通过的话就可以办理相应的业务,但是有时候,由于印泥的质量问题,或者是敲章的时候方法不对,使得印鉴在机器中不能核验通过,这时候就要借助手工的方法。手工的方法是要先找出单位在银行开户时预留的印鉴卡,然后把支票上的印章折掉一部分,把剩余的部分与印鉴卡上的核对,这里面最关键的一点是不能自己说通过就行了,要得到业务经理的许可,也就是说要让业务经理也核对一遍。
7、实习总结
虽然这只是五个星期的实习,虽然短暂但却又非常的充实,对我来说,是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验,这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台,为我今后踏入社会奠定了良好的基础。而尽快实现角色的转变,是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此,我们必须端正好自己的心理和态度。
在学校期间我就已经学习过一些关于银行方面的课程,例如《商业银行业务与经营》、《货币银行学》、《中央银行学》、《投资银行学》等等,这些都为我在银行的实习打下了一定的基础。
这次实习过程中,让我得益最深的就是能够到xx金融商业银行和业务管理部学习,因为这些都属于银行内部运营的机构。在这些机构中我学习到了平时书本没有详细介绍的知识。这使我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这三年大学里所学知识的一个巩固与运用。特别要感谢的是我的同事们和上司给我的榜样作用。他们勤奋、努力而且乐于助人,给予我很多鼓励与帮助。
在这次实习过程中,我还体会到了实际的工作与书本上的知识是存在一定距离的,并且我需要进一步的学习。这样才能使我在银行的基础业务方面的知识,不紧紧局限于书本,而是有了一个比较全面和深刻地了解。这些最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的,所以基础实务尤其显得重要。
另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不可少的责任心,做事情要谨慎小心,因为业务是复杂多样的,小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心,有什么不懂的要虚心请教。在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。
当一个月的实习时,我收获的不只只是各方面的专业知识的提高,还有就是做人做事的道理。
一、实习说明
(1)实习时间:
(2)实习地点:
(3)实习性质:顶岗实习
二、实习单位简介
中国银行新余市分行,位于新余市仙来中大道2号,地处新余市中心商务区,毗邻中国人民银行、交通银行、中国农业银行等金融机构,是新余市的金融于商务中心地区。
机构设置上,新余市分行设有行长室、公司业务部、计划财务部、国际结算部、信息科技部、事后监督中心、风险管理部、银行卡中心、公司vip服务中心、个人金融部和综合管理部(秘书/人事/工会/总务/科技)等部门分别处理不同种类的业务。
三、实习环境
实习期间我所在的信息科技部主要从事对中国银行新余各营业网点信息部门的技术支持和技术保障。信息科技部共有6名成员,分别是科长1名、软/硬件人员各1名、机房管理人员1名、其他事务处理人员2名。
四、实习过程
(1)了解过程
在以前来说,银行对我来说只是一个储蓄所,外加如贷款、汇款等几个一知半解的业务名词。然而来到银行一看,才明白银行的业务覆盖面十分庞大,业务分类细致入微,远远超出我的想象。作为中国四大国有银行之一,中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域,旗下还有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构。在其主营的商业银行业务中,以服务对象,即客户身份归类,有个人金融服务、企业金融服务、资金及国际业务三类。而再往下细分,每一类客户服务,又按服务的内容进行分类。就拿企业金融服务来说,就分为存款业务,融资业务,国内支付结算,国际结算等10多项业务。每项业务又再细分成多项子业务。如企业金融服务中的国际结算业务,其实就包含了进口汇利达,出口全益达,信用证业务,托收业务,汇款业务,保函业务,保理业务,国际结算融资业务,特殊贸易结算,加工贸易保证金台账,船情调查业务,资信调查业务,分行,国际结算业务资费标准这十四项业务。这些业务没有一个离得开计算机,都需要用到计算机方面的知识,所以我想在这里实习会是一个很好的锻炼自己的机会。我认为在这方面我有优势,利用好自己所学的知识,在实习单位好好锻炼自己。
(2)摸索过程
在实习的这段时间里,我觉得自己太渺小了,掌握的知识也比较少。我所在的信息科技部,是处理整个新余市中国银行各网点的软硬件上的问题,对于软件,我的接触的比较多,但是主要是了解它的应用和一些简单的编程,在学校里做那个课程设计的时候,有充裕的时间和比较完整的参考资料,但是在现实生活中就没有这么好。我进去没有多久的时候,部里说要我跟着做点事情,一开始他们就知道我再软件方面还比较了解,他们要我再电脑上,用编程的方式制作表格,我就在电脑里摆弄,但是最后还是没有做好这个事情,最后我看着师傅是怎么完成的,他先是进行远程登陆到的一台linux系统的电脑上,之后再进行编程,没有过多久,表格就按照要求打印出来了。在银行里,其他部门要做的统计表或者工资表什么的传到网上去,都是信息科技部来负责这个事情,都不是用microsoftexcel做,而是进行编程做出来,时间的原因也不可能完全的让我去参考资料,这让我感觉到我身上有一股无形的压力!在之后的时间里,我一般是跟着熊师傅学习软件上面的知识,在银行里,遇到什么问题,我都会跟着师傅一起去,看看这些问题的出现原因和解决方法。我现在终于明白人家都说:要学计算机很容易,但是你要想学精,就不是那么简单的'事情了。对于我们在大学刚毕业的人,马上要进入工作状态是不太可能的,首先,业务知识不了解;其次,专业知识一般来说不是很扎实而且缺乏实际工作能力;最后,公司的一些工作要慢慢了解。
(3)实际操作
在后面的实习阶段,经过我的申请,部里同意让我进行一些实质性的工作,就是让我以后也处理业务,在业务上有不懂的可以核对内网上以前的资料或者询问。我处理了一个这样的问题:就是一个这样的问题,有一些对账单不知道是因为什么原因,打印不出来,因为我最近经常看以前的业务和上的东西,让我很快的就知道了问题的原因,经过调试,对账单比较顺利的打印出来。在这之后,我经常处理行里的一些关于软件上的业务,在空余时间,我经常摆弄电脑里的一些软件(银行里需要的),自己慢慢摸索,而且每天也做一些熊师傅他们要做的业务,然后跟他们的对比,有不好的地方,再进行修改!在银行里,大家都是靠自己的实力来做事情的,单有知识没有能力是完全不行的,在实习的后面一个多月,我主要是跟着师傅处理银行出现的一些软件方面问题,和办理的一些业务。在之后的工作中,我利用空余时间也跟着张工程师学习硬件上的一些知识,主要是处理硬件问题,因为我的工作俩也不打,我想利用实习的这一点时间,让自己多学习点东西!
暑假期间,我有幸来到xxxx农业银行xx支行进行了为期一个月的实习,学到了很多使我受益匪浅。这次实习的岗位是大堂经理助理,以下是我对这次实习的总结。
一、本次实习的目的
1、通过在中国农业银行xxxx支行实习,并进一步巩固在大学期间学习的基本理论,依靠理论联系实际,以增强自我解决实际问题的能力。
2、通过在中国农业银行xxxx支行的实习,在单位指导老师的帮助下,熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习银行个人金融管理工作。
3、通过在中国农业银行xxxx支行的实习,学会如何更好的适应新的环境以及端正自我的学习态度,为更好的走入社会打下基础。
二、实习单位简介
(一)总体情况
农行的前身最早可追溯至1951年成立的农业合作银行。上世纪70年代末以来,农行相继经历了国家专业银行、国有独资商业银行和国有控股商业银行等不同发展阶段。2009年1月,农行整体改制为股份有限公司。2010年7月,农行分别在上海证券交易所和香港联合交易所挂牌上市,完成了向公众持股银行的跨越。
作为中国主要的综合性金融服务提供商之一,农行致力于建设面向“三农”、城乡联动、融入国际、服务多元的一流商业银行。凭借全面的业务组合、庞大的分销网络和领先的技术平台,向最广大客户提供各种公司银行和零售银行产品和服务,同时开展自营及代客资金业务,业务范围还涵盖投资银行、基金管理、金融租赁等领域。截至20XX年末,本行总资产116,775.77亿元,各项存款96,220.26亿元,各项贷款56,287.05亿元,资本充足率11.94%,不良贷款率1.55%,全年实现净利润1,219.56亿元。
农行境内分支机构共计23,461个,包括总行本部、32个一级分行、5个直属分行、316个二级分行、3,479个一级支行、19,573个基层营业机构以及55家其他机构。境外分支机构包括3家境外分行和4家境外代表处。主要控股子公司包括6家境内控股子公司和3家境外控股子公司。
2011年,在美国《财富》杂志全球500强排名中,本行位列第127位;在英国《银行家》杂志全球银行1,000强排名中,按2010年税前利润计,本行位列第7位。2011年,本行穆迪长期存款评级/前景展望为A1/稳定;惠誉长期主体评级/银行稳定评级为A/B+,前景展望为“稳定”。
(二)实习所在分行情况
农业银行xxx支行主要负责办理人民币存款、贷款、结算;代理发行金融债券,代理发行、兑付、销售政府债券,代理收付款项及代理保险业务;网上银行业务;外汇存款,外汇贷款,外汇汇款,外币兑换,国际结算,代客外汇买卖;资信调查、咨询、见证业务;其总行在中国银行业监督管理委员会批准的业务范围内经授权的其他业务。
三、实习步骤
此次实习在于通过在中国农业银行xxxx支行的实习,了解银行业务工作所需要的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段:
1.了解实习单位基本情况和机构设置等。
2.学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件
3.跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询
4.协助客户使用ATM机和网银体验机
四、具体实习工作
(一)学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件
在实习的前几天里,我主要跟着主任学习相应的理论基础知识和银行相关的各种文件。一方面要学习相关的实务操作,其中会计占绝大多数,既要强化已有的知识,还要学习新的知识,另一方面,还要学习人民银行下达的相关文件。结合金融研究等杂志刊物,了解银行改革的方面和动态。银行的创新和进步,是与国外银行竞争的基本条件。所以银行从上到下,都要树立一种竞争意识,服务意识。同时通过实习还让我了解了银行的业务、农行的业务结构较为多元化,有公司业务、个人业务、资金业务、网上银行业务以及国际业务。惠农支行主要划分有4个板块,有对公业务、对私业务、其他业务以及和保险公司联合的银邮保险业务等。我实习的主要是对私业务、主要包括个人结算、银行卡业务、个人理财类产品为主的个人中间业务体系。
(二)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询
在实习的大部分时间里我除了跟着主任学习相应的理论基础知识以外就是跟大堂经理学习大堂营销技巧,维持大堂的排队秩序及解答客户的咨询。在大堂工作要特别注重礼仪,礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,成天与客户打交道的大堂经理代表着企业的形象和名誉,所以一切都要小心谨慎。必须做好以下四个方面:干练、稳重、自信、亲和。营业中的礼仪主要有四大内容:
1、解答客户问题。
2、营业中分流客户。
3、维护大堂秩序。
4、适当理财产品的营销。
其中解答客户问题就要求大堂经理必须了解银行的每一业务及其操作流程,所以要想做好一个大堂经理,必须拥有丰富的知识面。
作为一名大四的在校大学生,没有实际工作经验,相对来说还无法胜任对银行专业业务的处理。但是,在银行的工作中,除了业务之外,最重要的就是服务了,有幸能够成为建设银行的大堂经理助理,成为第一个接触到客、了解客户需要的人。
在大堂的工作,主要是接待客户并引导客户办理业务。比如指导客户填写各类单据,解决客户疑问等等。首先,作为大堂经理助理,我要熟悉客户办理哪些业务时需要填写单据以及如何填写,例如,现金汇款时填写存款单,建行账户转账至对方建行账户时填写转账单,建行账户跨行转账时则需填写汇款单,密码丢失需填写挂失单等等。在银行实习的前几天,我主要熟悉了这些单据的填写方法,并指引客户完成,减轻柜台负担,帮助缩短柜台办理业务时间。
在大堂内,面对客户咨询时,一定要有耐心,要清晰的知道他们需要什么,问题在哪里,解决方法是怎样。而且要主动向客户提出亲切的.询问,以及及时引导客户办理各种业务。在交流过程中,要学会捕捉信息、反馈信息,了解客户需求后有针对性的提供帮助。遇到表达不畅,难以捉摸的客户,要运用亲切婉转的言语与之交流,以减少和避免客户对自己的反感情绪。这一点,不但让我感受到沟通的重要性,更让我意识到作为一个银行工作人员的专业性。
作为大堂经理助理,在与客户交流的过程中还需要进一步了解客户理财需求,主动为其介绍、推销适合客户的理财产品。这一点就要求我熟悉甚至是精通银行品类繁多的理财产品,以及不同的档次、适合人群、办理条件等等,主要集中在信用卡、理财产品和基金产品。由于在银行实习时间有限,这一方面我还有很大欠缺,对银行产品了解较少,不能全面的为客户提供相关产品信息,主要依赖于大堂经理的帮助和讲解,针对这一点我在今后会加强学习。
(三)协助客户使用ATM机和网银体验机
ATM机的使用频率提高可以有效的起到客户分流工作,同时也可以减少客户排队等候办理业务的时间。在通过与客户的沟通中了解客户所要办理业务,对于两万元以下的整存整取款业务、无卡存现业务以及转账汇款业务,建议客户尽量在ATM机上完成,可以简化办理业务的手续。但由于一些中老年客户不熟悉ATM机的操作流程,所以在这个过程中我主要是协助客户自助使用ATM机。除此之外,我还负责网银体验机的管理和使用工作。主要是在客户初次办理了网上银行业务。
之后,在网银体验机上协助客户下载K宝证书,设置密码以及交客户使用和操作流程,方便客户日后在家里的使用。
五、实习感受
虽然这只是短短的一个实习,但对我来说,是大学生涯中很重要的一部分积累,这在我以后的学习生活中都会发挥很重要的作用,特别是我的同事们和上司给我的榜样作用。他们勤奋、努力而且乐于助人,给予我很多鼓励与帮助,细心的教导我怎么去将看似一件很简单的像复印信用卡这样一件事情做到更好,告诉我追求卓越的重要性。同时,这份工作也告诉我细心、细致的重要性,以后当我碰到相类似的事情时,我就都会更加的努力而细心地做到更好,有这样一种积累是财富。大多时候我都认为自己是一个开朗的很容易融入新环境的人,但是在实习初期我发现这方面自己有很多需要提高的地方,我应该更加注意提高自己如何更快的适应新环境、溶入新环境的能力。
总的来说让我认识到经过大学四年的学习,无论专业对口与否,实习这一过程绝对是不可或缺的。进一步说,具体的工作经验对一个人的成长很重要。实际工作与在校的学习有着巨大的不同,实习可以让人深深体会到长辈们所说的从工作中再拾起书本的困难性。每天早晨大早就要去工作傍晚才回到家。难有精力能再静下心来读书治学。这样想来,那些能够一边工作一边学习考学的人想必有非常过人的决心和毅力。这样让我更加珍惜在学校的时光,好在我也并未虚度四年的光阴。
在实际工作中,比起在校园里更能学到如何与人相处有效沟通的正确方法和技巧。这里所说的方法和技巧并非溜须拍马、阿谀奉承的害人之道。而是作为一个刚踏入社会的人,如何在复杂的社会人际关系中处理现实和原则关系的问题。如何与同一办公室里的同事相处,并听取他们的心声和工作体会?如何与部门领导顺利交谈和沟通处事?这都是可以在实际工作中学习的经验之道。“千里之行,始于足下”,这近一个月短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。实习中有苦有甜,平坦的大道上多个门槛是种挑战也是一种机遇,这个门槛也许是障碍,也许是通向另一个世界的门票。我十分感谢农业银行xxx支行能给予我这样一个宝贵的实习机会,能让我到平时接触甚少的金融企业内部增长见识开拓眼界。在今后工作之余还要抓紧时间
努力学习银行相关知识,只有这样以后才能在自己个工作岗位上得到更好的发展。
7月--9月,我和另两名同事分配到**支行实习。**支行是省行老牌培训基地,它近年来连年在**市*行系统的绩效考核名列前茅,其中很大一部分是得益于其拥有**卷烟厂、**公司等优质客户,更不可忽视的是**拥有一支凝聚力极强的营销团队,一个和谐的工作环境以及一直延续下来的紧凑的工作节奏和良好的学习氛围。过去的两个月我先后在会计部和信贷部实习,在每一个部门都得到了领导的关怀和同事的帮助,这段宝贵的实习期是我从一名在校学生向合格的公司职员转变的关键阶段,现在我将这两个月来工作学习的情况做一下总结。
在非现金业务区的学习期间,通过看、问、思,我对会计部门核算的主要流程——记账、复核与出纳有了初步认识;另外我还有一段见习大堂经理的特殊经历,大堂经理是许多客户了解工行的第一窗口,我的主要工作是对客户办理的各项业务进行引导,及时处理客户的咨询和投诉,发放回单和对账单。在客户至上理念的指导下,我的用心服务,得到了客户的一致好评。在与客户面对面交流的`过程中,一方面锻炼了我的沟通能力和交际能力,另一方面也使我能第一时间倾听到客户对工行的意见和建议,有助于我们不断地改进工作、完善服务。
八月份我被调到信贷部学习个人和公司借款,期间我们向各业务经理学习信贷知识与营销技巧,尝试着与个人及法人客户进行沟通,学习办理个人住房、消费等借款,学习使用***系统对公司客户进行评级授信。由于我行优质客户**与国外多家企业保持着频繁的业务往来,这使我们有机会接触到一部分国际业务,主要是关于开立信用证的相关流程。
一个月来我学到的不仅仅是银行的相关业务,更学到了一种积极竞争、勇挑重任、兢兢业业的工作态度,所有这些成为了我人生中一笔重要财富。同事们在平时工作中、具体业务上给与我的巨大帮助让我难以忘怀,他们对银行业相关政策、具体业务知识的精通,与合作伙伴、具体客户关系维护的得心应手以及他们积极勤奋的工作态度都使我受益匪浅。
以上是我在**实习期间的工作汇报,工作中的点点滴滴也让我积蓄了一些对*行发展的意见和建议,下面我将从以下三个方面谈谈我的认识。
一、授权管理
在会计部实习的时候经常听见的一个词语就是“授权”,据我了解柜面员工在业务处理中,若交易超过一定额度就要求专人授权,这种权力制约其设立初衷是好的,但是随着社会经济的发展,大额交易越来越多,这种制约的弊端就逐渐显露出来。我经常可以看到柜员急呼授权却迟迟不见应答,顾客怨声载道,严重时甚至引发顾客和柜员的摩擦,这给我行公众形象带来了极大的负面影响,我们因此不但会丧失现有客户,更有可能损失很多潜在客户;再者从柜员自身感受来看,常有同事抱怨工作时缺乏安全感,工作时有来自四面八方的摄像头盯着,这些摄像头安装初衷是防范未知风险,而在平常它却担负着监督员工工作的职能。例如在办理特殊业务时,若被摄像头前的监督者发现其没有按照规定动作划卡授权便要受到批评,而这些所谓的规定动作往往只是流于表面形式。
二、信贷管理
存借款是银行最原始也是最重要的一块业务,必须有效利用存款,用活存款为银行创造最大效益,因而我认为信贷管理是改革的重中之重。首先,人员配置亟需调整,应大力充实客户经理队伍。以都办为例,整个信贷部,个贷客户经理有7人而公司客户经理只有3人,相比之下,个贷业务量却远远不及对公业务量。在这种情况下每个公司借款客户经理往往要对口4-5个客户,客户经理常常分身乏术,直接导致服务质量降低,从长远来看更可能在无形中流失大批客户源,这对工行发展来说是一笔无法估量的损失;其次,营销意识有待提高,应加大客户和市场拓展力度,不能仅仅依靠领导营销,而需要在全体客户经理中树立营销意识,可以不定期的邀请营销精英深入支行开展营销技巧培训,同时鼓励业务人员实施“走出去”战略。**是中部崛起的重要城市,近年来城市建设和经济发展的盛况有目共睹,在政府的各项优惠政策指引下,越来越多企业进驻**,这其中既包括诸如世界500强这样的大企业,更多的还有中小企业这支不容忽视的群体,潜在的优质客户数量自然不言而喻,*行应利用这个良好的外部经营环境,主动出击、抢先营销,源源不断的发展新客户,同时稳抓老客户, 大家齐心协力共创*行稳健发展的新阶段;最后,风险管理常抓不懈。放款的最终目的是为了利润,过去沉重的历史包袱给我们敲响了警钟,好军队不打无准备之仗,因而必须严抓风险管理,尤其要将事后控制转移到事前预防。(法律上事后惩治犯罪不如转移到事前预防犯罪上来)但严抓风险决不意味着牺牲利润,可在原则性理念的指导下为客户最大限度的提供金融服务。“以产品为中心”的无差别、单一化的信贷管理向“以客户为中心”的个性化管理的转变。
暑假期间,在家里亲戚的介绍下,我来到了湖南长沙先导农村商业银行麓谷支行进行了一个多月的会计专业实习。实习期间,我主要学习的是储蓄业务,其它了解的还有会计业务(对公业务)、贷款业务和信用卡业务。通过这一个多月的学习,我基本上学会了银行储蓄业务的流程,学到了很多书本上很难接触到的新知识,也从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系,充分认识到了学以致用的重要性。
一、实习单位的基本情况
长沙先导农村商业银行股份有限公司(简称:长沙先导农商行)于20xx年11月12日正式挂牌成立,是经中国银行业监督管理委员会批准,由15家法人企业和93个自然人股东共同入股发起设立的股份制金融机构。注册资本12780万元,总部设xx个职能部门,全行在岗员工288人,有24个营业机构遍布先导区城乡。长沙先导农村商业银行由最初的农村信用社、长沙岳麓农村合作银行一步步发展而来,作为长沙大河西先导区第一家农村商业银行,新成立的长沙先导农村商业银行将充分发挥先导区“自己的银行”的作用和效能,有效承接政府关于“立足大河西,打造先导区”的发展战略,更好发挥服务“三农”主力军的作用,支持地方经济发展,助力“两型社会”建设。而麓谷支行作为长沙先导农商行的主力军,位于自然坏境优美、人文社会环境友好、地理位置优越、交通便利的长沙市望城青山镇永青路xx6,该支行现有员工15人,包括一名行长,两名副行长。该行在吸收公众存款,发放短期、中期和长期贷款,办理银行卡业务,代理收付款项及代理保险等业务一直以来都发挥着非常重大的作用。
二、实习的主要内容
我这次实习所涉及的内容,主要是储蓄业务,其他一般了解的还有会计业务(对公业务)、信用卡业务和贷款业务。银行储蓄部门目前大部分实行的都是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,办理储蓄卡等,一个人既办业务又管钱。但长沙先导农商行并不是实行完全的柜员负责制,因为他们的储蓄业务都设置了一名专门的出纳管钱,当业务员在电脑前办好了业务,他们都会把相关的凭证交给出纳,出纳认真核对好数字金额之后再把钱交给业务员,这样就做到了钱账分管,能保证每笔业务少出错。其实我在了解后发现他们的这种制度在大型商业银行现在都不用了,我个人认为这种方法还比较合理,只是在人员配备上更麻烦一些。由于会计业务(对公业务)和贷款业务过程比较复杂,内容较多,难以在短时间内充分了解和掌握,所以暑假期间我并没有在这几个方面实习,与其相关的知识都是我通过实习期间的观察和了解得到的。
三、实习的主要过程
1、熟悉储蓄业务的基本流程和内容
在先导农商行麓谷支行范行长的介绍下,我第一次踏进了银行储蓄业务的内部柜台,以前都是站在柜台外面办理相关的业务,这一次却很惊奇的出现在了银行内部,心里非常地激动。第一天在银行实习,对什么事情都很好奇,但什么事情也不敢碰,看着各位哥哥姐姐不停地忙碌,而我只是一个什么也帮不上忙的闲人,心里很不爽,但我知道这是每一个刚实习的人必须经历过的基本阶段,所以我下定决心不能老是停留在这个阶段,一定要尽快地投入到他们的行列中去。于是在接下来的几天我很努力地观察,很努力地询问相关的业务知识,可能是各位哥哥姐姐和我的年龄相仿,说起话和办起事来都非常好相处,他们很耐心地教会了我很多柜台技能和知识:各种交易码,点钞,捆钱等等,各种不同分类的业务的处理方式几乎都有涉猎。其他的相关事情还有怎样接“头寸”和怎样使用打印机复印身份证和打印其他资料。终于,在一周以后我基本上了解了储蓄柜台业务的流程。于是在很多相关的业务上我都能够帮他们做一些事情,比如凭交易码进入相关业务,复印身份证、熟悉地找到相关文件夹、传递相关票据等,最让我难忘的应该还是第一次接“头寸”。那天,我很早就来到了银行柜台,打扫完卫生以后,押钞车就来了,这时一个大哥对我说今天的“头寸”就让我和你接吧,于是我们两个走进了银行被隔离的保险间,打开门看到两个全副武装的特警叔叔提着三个保险箱走进来,我们两个接过保险箱,并且在他们的登记簿签上了我们的名字。等他们离开后,我们再打开第二张门把三个保险箱搬进了银行内部。虽然这整个过程只有几分钟但对我来说却非常的珍贵,因为我是第一次以银行内部职员的身份签下了自己的名字,说明我做的努力得到了大家的认可。
2、学习怎样“做账”
在熟悉了储蓄业务的基本流程之后,各位大哥大姐便开始教我如何“做账”。储蓄部门每天完成的业务都会在第二天汇总到一起,由会计业务的员工(周一至周五)或者储蓄部门的员工(周六至周日)轮流“做账”。每天储蓄部门的员工在上班之前一定会把昨天业务的相关资料打印出来,包括现金流水账、科目日结单、各种银行传票等等。“做账”这部分是比较麻烦的,它首先需要业务员盖好各种各样的印章,包括现金收讫、现金付讫、转账、业务公章和业务员自己的私章;然后需要将打印出来的各种传票资料裁剪下来,有些资料还可能是原始凭证,需要用胶水粘在传票的后面;裁剪之后就要进行专门的分类,包括现收、现付、转借、转贷等,分得头都晕了;等这些基础工作做完之后便是最后最重要的一步:核算。此时银行专门的计算器便派上了用场,每一笔明细业务发生的金额都需要加总起来与科目日结单上借贷方的金额相等,如果发现两者不相等的话,就要找到相关的凭证核对或者补充自制的凭证。经过以上步骤之后,整个最难的'部分便完成了,而此时一上午的时间便过去了......
3、学会怎样做出纳和业务员
转眼间,我在行里实习也将近二十天了,这时候的我已经通过自己的努力得到了大家的信赖,于是我终于有机会走上储蓄业务的第一线——营业员。由于长沙先导农商行业务分工的特殊性,使它的营业员分成了两部分,即出纳和业务员。银行内部俗称的“坐出纳”即今天当出纳,一般来说,储蓄专柜都是两名业务员配一名出纳,因为出纳的工作比较简单,就只和钱打交道。当业务员办好一笔取款业务之后就把相关的凭证传递给出纳,出纳核对好凭证上的金额之后,从抽屉或者保险柜中取出相当应的钱交给业务员;当发生存款业务时,出纳在核对凭证金额后用专门的捆钞带将钱捆好放进保险箱或者将零钱放进抽屉中。业务员的工作相对来说比较繁琐,因为他既要在电脑中用交易码办理相关的业务,又要对经手的现金进行检查。当业务多的时候很容易出错,而后果却要自己承担。记得有一次,一个中年妇女取完定期存款之后,将存款计息单存根联也一起拿走了,当时业务员和出纳都一时大意没有检查,等到快要下班核对凭证时,发现少了一张存款计息单,这时候才意识到是被那人拿走了,于是业务员和出纳下班以后凭着存单上的电话号码找到了那位妇女家里,幸好凭证还在她那,两位大哥第二天上班的时候说那人硬是要留他们在那里吃晚饭,而他们的心一直悬着才刚放下。所以说营业员位于储蓄业务的第一线,做什么事情都需要非常细心,什么都不能大意。
四、实习感悟
虽然这次实习只经过了三十多天,但我却学到了很多三十天学不到的知识和经验,这些经验使我感觉到了自己在知识、技能、与人沟通交流等方面的进步和成长。首先,我觉得在学校和银行的很大不同就是,在实际工作岗位上我们必须要有强烈的责任感,做什么事情都要非常细心,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果是由于营业员的粗心而弄错了钱款,又无法追回的话,那么必须会要营业员自己负责赔偿。其次,不管是在学校还是在工作当中,我们都应该要认真学习,努力创造机会,多向他人请教。在实习的时候,我都会主动地打扫卫生,主动地帮大家做一些力所能及的事情,通过这些小事,我得到了大家的赞扬,也得到了更多学习的机会。最后,在实习期间我知道了专业知识虽然重要,但我们应该在努力学习专业知识的同时,不断充实自己,拓宽自己的知识面,努力将自己所学的东西运用到实际工作中去,真正做到学以致用。
一、实习目的
根据学校的要求,本人在20xx年6月10日开始为期七周的时间在中国银行进行了暑期实习。在中国银行实习期间,在单位同事领导的帮助、指导和教育下,我熟悉了中国银行的主要经济业务活动,系统地学习并较为深刻地掌握了中国银行各方面的实务工作,对关于银行经营和管理的理论知识和各方面实际工作能力都得到了不错地锻炼和提高。也明白了理论与实践相结合的重要性。现在就将这次毕业实习的具体情况作出以下报告。
1、实习目的及意义
1) 通过在中国银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识,学会理论联系实际,增强自我解决实际问题的能力。
2) 通过在中国银行的实习,达到学校的社会实践要求,并在单位领导同事的指导、帮助和教育下,熟悉中国银行的主要经济业务活动,较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。
3) 通过在中国银行的实习,学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度,为更好的走入社会打下坚定地基础。
2、实习单位简介
中国银行全称是中国银行股份有限公司(Bank of China Limited,简称BOC),总行位于北京复兴门内大街1号,是五大国有商业银行之一。中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行、保险和航空租赁,旗下有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构,在全球范围内为个人和公司客户提供金融服务。中国银行作为中国国际化和多元化程度最高的银行,在中国内地、香港、澳门、台湾及37个国家为客户提供全面的金融服务。主要经营商业银行业务,包括公司金融业务、个人金融业务和金融市场业务等多项业务。
二、实习内容
1、实习过程
此次实习的目的在于通过在中国银行的实习,掌握银行对公网银业务的基本技能,熟悉银行对公网银日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段:
(一)、了解实习单位基本情况和机构设置、人员配备等。
(二)、学习企业网银开户到维护的业务流程,完成企业网银申请资料审核。
(三)、学习银行对公的基本业务本文流程,公司业务部主要从事公司信贷工作,很显然,同样是面对公司,非现金业务柜办理的业务具有金额相对较小、业务笔数多、办理时间短的特点,而公司业务部是向公司发放贷款,每发一笔款要经过周密的评估鉴定,持续时间长、发生金额大、发生次数相对较少,所以,两周的实习时间没能亲身体验一个完整的发放贷款过程,主要是靠学习已有的文件、报告,并协助信贷员做事情。在此期间我了解到,一切信贷活动首先比央行的政策为标准,再对公司进行信誉考核,包括其法人代表和公司资产等,然后授信,对资产进行评估,发放贷款,然后进行跟踪。
(四)、总结实习经过,并完成实习手册、实习报告。
2、实习内容
1)了解网银业务,熟悉流程。第一天主要是查看一些以往的资料,了解主要的业务流程。我是跟着一位审核柜员学习的,主要负责帮忙企业网银材料审核以及整理。一天下来主要也是通过查看资料自己学习,在这一阶段,我先把整沓资料认认真真的看了一次,再把自己不懂得记下了统一请教工作人员。
2)复印资料,核对业务联系单。
3)整理资料,盖柜员签名章。第三天陈部长拿了一叠网银申请材料让我整理,还教我怎样对文件进行分类,并进行标记,以便于查找。下午,在整理完申请材料后,陈部长让我把整理好的材料盖上他的签名章,说明每一份材料都是自已整理的。
4)核查企业网银申请材料,查看是否缺失材料以及各种公章。我们经理让我去帮忙整理客户的网银申请所需的资料,复印件等。也就是将各个网点上交上来的材料里检查一次,看是否存在有材料的遗漏或者某些企业银行公章没盖的情况。虽然只是很简单很琐碎的事情,但是我却觉得一点也不简单,因为这需要绝对的耐心跟细心,你需要仔细检查核对每一份材料是否齐全,公章以及银行工作人员的私章是否齐全,若是不齐全便是要拿回网点补齐。这是一套非常完善严格的流程,要求我们认真负责的审核。
5)粘贴银行承兑汇票。借调到银承组帮忙,主要的工作就是整理、粘贴银行承兑汇票等原始凭证。这与在学校里练习时粘贴凭证的方法和情况不太一样。在学校里练习时,都是将所得到的原始凭证直接粘贴到自己所作的会计凭证的背面;而在这里,都是先将原始凭证按日期摆放在一起,将它们按顺序用固体胶棒粘贴到一张大概有A4大小的原始凭证汇总表上,涛哥还告诉我怎样贴才能使这些原始凭证粘的整齐又好看,而且使得汇总表的整张纸都被均匀贴满。
6)借调公司业务部帮忙,让我对公司业务部的业务流程有了更深一步的了解。经过了一天的学习发现银行对企业贷后之后每周、每月、每季度都要对中小企业的贷后情况做记录,进行追踪管理,对企业的信用状况和借贷状况及时的'了解,以防止假账,呆账等的出现。一旦出现企业资不抵债的情况时,及时做好预警准备和应对方案。
7)上交企业网银客户申请材料,并加盖行长私章
8)交接工作。实习最后时间与新来的实习生进行工作的交接。经理让我带她去学习和熟悉一些基本的业务操作。从让经理带我,到我可以带别人,这是一个成长的过程,我感谢这次实习,虽然辛苦,却让我真的学到了很多有用的技能。为我今后的工作和职业生涯奠定了良好的工作基础,可以说是一次工作经验的积累。中午我们部门负责人找我进行了长时间的交谈,并对我这两个月的实习给予了肯定,希望我在今后的工作中继续努力,并给了鼓励和祝福。能得到领导的肯定,我觉得是对我这段实习经历的重大肯定,也是我对这两个月辛苦的最大奖励。在这实习中,我也很感谢我们部门的每个人,他们都影响了我,帮助我成长,谢谢他们的教诲,我真的很感谢。在今后的工作中,这段实习都是一笔财富,伴随我今后的职业生涯。
三、实习总结或体会
1.对银行的改观
首先,银行并不像我之前想象的那样,工作轻松,银行的工作人员也是很辛苦严谨的,看似简单的工作其实里面包含的细节非常的多,每一步都需工作人员的小心谨慎。而且还经常为了完成某项工作或者学习某个业务而加班,在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。
2.对银行业务认知
其次是对银行业务认知上的改变。以前一直认为银行就是专门跟钱打交道的,虽然上课过程中也知道一点银行所谓的中间业务,但还是有些难以理解。但经过这次实习,我更加清晰的认识到银行已经由原来的专业银行向全能型商业银行的转变,银行已经由原来的货币银行转变为现在的万能银行了。银行最开始的业务就是吸收存款,发放贷款,而现在的全能型银行,除了经营传统的存贷业务之外,同时还经营基金营销、保险营销等金融业务。这样做可以分散经营风险,减少由于主营业务所造成的风险,而且积极拓展银行的中间业务,有利于增强银行的灵活性,扩大银行的赢利点。
3.心得体会
通过这次的实习,我对银行工作有了详尽而深刻的了解,也是对未来参加工作的试炼。是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验,这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台,为我今后踏入社会奠定了良好的基础。而尽快实现角色的转变,是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。
实习是大学生进入社会前结合理论与实际最好的锻炼机会,也是大学生进入职场前调节自我的过渡期,更是大学生培养自身工作能力的磨刀石,作为一名即将毕业的大学生,本人于20xx年x月x日到x月xx日在xx银行股份有限公司xx分行进行了为期xx天的实习。实习期间,在单位领导和指导老师的帮助下,我熟悉了xx银行的主要经济业务活动,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将实习的具体情况及体会作一个系统的总结。
一、本次见习的目的
1、通过在xx市xx银行的见习,并进一步巩固我在本专业的基本理论,依靠理论联系实际,以增强自我解决实际问题的能力。
2、通过在xx银行的见习,达到了社会实践目的,通过自己在xx银行进行的调查了解,基本上熟悉了xx银行的主要经济业务活动,基本上能熟练的办理该银行的一项业务。
3、熟悉xx银行的发展情况、经营模式和整体经济形势。
4、通过在xx银行的见习,我知道了自己在专业知识上以及在实践能力上缺乏。
二、xx银行简介
1、见习单位概况
xx银行凭借业务的快速发展,优秀的管理能力、出色的财务表现和审慎的风险控制,xx银行近年来的成就广获业界认同,并深受国内外权威机构的肯定。
2、xx银行经营业务
人民币存款、贷款、结算、贴现业务。汇兑、旅行支票、信用卡业务。代理收付和财产保管业务。经济担保和信用见证业务。经济咨询业务。外汇存款、汇款、放款、担保业务。在境内外发行或代理发行外币有价证券。贸易、非贸易结算。外币票据的承兑和贴现、买卖或代理买卖及外币有价证券。外币兑换。出口信贷。
三、实习经历及工作内容
x月x日到x月xx日期间,我有幸进入xx银行股份有限公司xx分行实习。期间,我主要在信贷部门跟随我的师傅xx老师学习信贷业务。师傅是名客户经理,主要从事的信贷业务是个人贷款和小企业贷款以及理财产品的营销。
所谓“信贷”,“信”是指银行提供的信用,主要是表外业务,包括授信额度、开具银行承兑汇票、开具银行保函、开具信用证等。“贷”是指银行发放的贷款,主要是表内业务,包括流动资金贷款、项目贷款、银团贷款、票据贴现、贸易融资、死人贷款等。信贷资产业务在银行资产总额中所占的比例,一般已经达到xx%以上。所以,管理好信贷资产,就等于保证了银行的利润来源。
我在师傅的带领下,熟悉了个贷和小企业贷款申请贷款所需要的资料。如私人住房抵押贷款需要身份证、结婚证、户口本、房产证、土地证、收入证明、信用调查报告、贷款申请书、核保书、贷款合同等等。了解到贷款的形式可以多样的,就私人购房贷款来看,有私人住房按揭贷款(包括抵押登记、过渡期担保、免担保放款)、私人住房房改房贷款、私人住房公积金委托贷款、私人住房组合贷款、私人住房押旧买新首付款贷款、私人住房质押首付款贷款等等。
对于私人企业的贷款,银行应该更加谨慎。作为客户经理,对于贷款的收回应付首要责任。所以,对于企业贷款的贷前调查、审查工作和贷后管理工作是必不可少的。而我所接触到的贷前调查工作是对借款企业的实际控制人进行信用调查、调查贷款实际用途、和通过进来报表调查其还款来源。而贷后调查工作就需要进行不定期的实地访问,对每月报表进行分析来确保其还款来源的可靠性。
银行实行的是客户经理负责制,既客户经理负责一定数量固定的客户,并根据对这些客户的营销业绩来计算薪酬。所以,如何营销银行产品,获取客户资源,是每个客户经理的生存之道。找到客户并不难,困难的是要留住客户并深层挖掘客户。这就需要客户经理同客户保持长久的联络,成为朋友。我见过很多客户来找我的师傅,他们并不是来了解产品的,而是来叙家常的,而我的师傅在倾听他们的同时适时地把握时机,向他们推荐好的'理财产品。我也发现师傅每天都会抽出半个小时的时间专门用来关心她的客户,给他们打电话和发短信。我也有幸得到师傅的允许,通过电话营销的方式给他的客户推销产品,在短暂的一两分钟内抓重点的介绍产品,并使客户对我们的产品感兴趣还真有点难度,几十个电话打下来就x个客户愿意买,但我当时还是很兴奋,颇具成就感啊!
在xx,我觉得最能吸引客户光临的是它的服务,其中包括服务态度服务质量。在我的实习期间,xx分行举行了两次针对贵宾客户的活动。一次是邀请了三甲医院的中医医师来银行坐诊,另一次是帮助客户的孩子从小树立理财意识而举行的小小银行家的桌游游戏。我也参与了这两次活动的筹备,并得到了老师们的好评。
四、感受和体会
这次实习,对我来说,是一次机遇,也是一次挑战。xx天的银行实习生活,除了让我对xx银行的基本业务有了一定的了解外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。我深深地感受到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意。比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如您好,请签字,请慢走。其次,与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。
在今后的工作中,我需要虚心向他人学习,和同事培养团队协作精神,在实际生活中,我还需学习与人沟通交流等一些做人处世的基本原则,不断提高自己的素质。在银行,尽管许多操作看似简单重复而枯燥,但要做到保持始终如一的工作热情和长期高效的准确无误还需要加倍努力以及进一步的再学习。从此次实习中,我认识改进了自己的一些缺点,学会了如何戒骄戒躁、耐心谨慎地对待自己的工作。作为一名即将步入社会的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会提供一次良好的契机。
在刚刚过去的一个月中,我有幸来到中国xx银行xx县支行国际部和会计处实习。
作为报告开头,我想先介绍一下工行一些基本情况。中国xx银行是四大国有独资商业银行之一,拥有分支机构2万多个,是中国资产规模最大的商业银行,20xx年末资产总额近x亿元人民币,占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。而x行xx县支行在20xx年xx省工行系统县级支行的收益排名中位列第二,其中很大一部分是得益于国际业务,这主要是因为当地对外轻纺贸易较为发达。因此我在完成了会计处的实习任务之后,还到国际部进行了短时间的实习,以期更全面的了解银行的核心业务。
在会计处实习的时间里,我主要学习了综合业务处理系统,熟悉了银行的会计科目,基本掌握了该系统的记账和复核的操作,并能独立处理同城交换、证券清算和外汇核算。通过看、问和动手操作,我对会计处的主要工作有了更加系统的了解,特别是支票汇票等,在实习之前,我只从书上学到过它的基本概念,对真正的票据并没有具体的认识。现在我已经大致明白了审票和解付的过程。而在国际部实习的时间里,我边干边学,发现其实大部分知识已在《国际结算学》中学过,我所要做的就是熟悉各种票据,掌握它们在国际贸易中的作用,同时帮助和指导客户填单和审单。在实习过程中有带教领导、银行员工的协助、自己的努力,自感收益不小。
这次实习把我从学校纯理论学习中拉到了在实践中学习的环境。一进入岗位,我就意识到,该把学生时代的野性收敛了。没有规矩无以成方圆,虽然这个银行内部气氛和谐,没有老套的束缚,但它毕竟是一个跟钱打交道的机构,需要有严谨的纪律和详细的规程,我就应该严于律己,这样不仅可以遵守银行的规矩,对我自己更有好处。以下是我实习一个多月来的体会:
首先,来工行xx县支行实习的短短一个月的时间里,使我在思想上有了很大的转变。以前,在学校里学知识的时候总是老师往我的头脑里灌知识,自己根本没有那么强烈的求知欲,大多是逼着去学的。然而到这里实习,确使我的感触很大,自己的知识太贫乏了,银行员工的学习气氛特别浓无形中给我营造了一个自己求知的欲望。
在这里大家都在抓紧时间学习,这种刻苦的精神特别让我敬佩。给我一种特别想融入他们其中的感觉。这将对我以后的人生路上一种很大的推进。只有坚持学习新的知识,才会使自己更加提高,而这里就有这样的气氛。同时这次实习也为我提供了与众不同的学习方法和学习机会,让我从传统的被动授学转变为主动求学;从死记硬背的模式中脱离出来,转变为在实践中学习,增强了领悟、创新和推断的能力。掌握自学的方法,这些方法的提高是终身受益的,我认为这难得的两个月让我真正懂得了工作和学习的基本规律。
其次,在本次实习的一个月里,我深深体会到团队合作的重要性。记得那时我在x行已独立上岗二个星期了,已不像第一次那样紧张了。那一天银行业务特别多,系统太忙,计算机运行得很慢,其中有一笔900元的取款已发生,但发票打印不出,查了流水也成功了,主管确认这笔业务已成功,至于发票只好用手工补。可到了傍晚轧帐时,发现少了900元,再次查流水时,发现那笔900元的取款还在发送途中。但当时主管也确认过了,并确认也成功了,大概是系统不好,电脑自动充值,所以才会这样。所幸该客户的帐号是在我行开户,同事们帮我查到了这个人的联系方式,主管帮我追回了900元,当时我真好感激行里的每位同事,我认识到团队合作真的是很重要。总之,这次实习为我从各方面融会知识,为我将来的工作和生活铺垫了精彩的一幕,我认为这种改变是质的飞跃。
现在实习结束了,x行xx县支行的领导和同事对我的成绩也给予了肯定。我也对自己的表现基本满意,为我走向社会打下了坚实的基础。与银行员工的相处中,我也学到了待人、处事的态度、方式,银行的员工待人诚恳,虽然他们年龄和我一般大,有的还要小几岁,我感觉他们很成熟,有很多值得我学习的地方,这一个多月是我用金钱买不到的机会,无论从工作、学习、做人上,我都有很大的收获。这两个月我没有白来,如果有时间,希望能还有一次这样的实习机会。我衷心的感谢工行xx县支行的每一个人,今后我不会辜负你们的期望,把工作做得更好。
20XX年6月到8月,我在重庆银行成都分行实习了近两个月,在这近两个月的时间里,我收获了许多专业知识,社会知识,为自己未来找工作做了一定的铺垫。
实习单位简介:重庆银行,重庆银行是中国西部和长江上游地区成立最早的地方性股份制商业银行。重庆银行成立于1996年9月18日,由37家城市信用社及城市信用联社改组,连同重庆市财政、部分区县财政、有入股资格的企业共同发起成立的股份有限公司;1998年5月更名为重庆市商业银行股份有限公司;20XX年实现增资扩股,资本金由3亿元扩充至15.18亿元。20XX年、20XX年两次定向增资,资本金由15.18亿元至20亿元,20XX年9月19日更名为重庆银行股份有限公司。截止20XX年6月末,全行总资产达748亿元,各项存款余额达565亿元,贷款余额达405亿元,各项经营指标均显现良好发展态势,各项监管指标已达二类行标准,资本实力居全国城市商业银行前茅,成为中国同类银行中资产质量最好的银行之一。
一、初始阶段
(一)了解单位基本情况和机构设置,人员配备,企业文化和营业网点安全保卫等。
(二)学习银行个人业务部的基本业务流程,主要包括以下方面:熟悉个人信贷管理系统,了解贷款业务流程,学习整理客户资料等。
二、实习具体内容
(一)跟指导人学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件
在实习的前几天里,我主要跟个人营销部客户经理学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。一方面要学习相关的实务操作,另一方面,还要学习人民银行下达的相关文件以及重庆银行的政策规范。个人业务的变化是与时俱进的,结合中行金融报,金融研究等杂志
刊物,了解银行改革的方向。同时,通过实习还让我了解了银行的业务。我实习在个人业务部,主要包括学习个人综合消费贷款,个人经营性贷款等。
(二)跟客户经理学习个人贷款业务
由于目前的实际情况,中小企业融资难,尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案,但是,在各个银行内部都有严格的控制。重庆银行也是如此。所以,银行目前也投入了个人贷款领域。
1、个人综合消费贷款
我在重庆银行成都分行接触到最多的贷款业务是个人综合消费贷款业务,个人综合消费贷款是重庆银行消费类个人贷款品种之一,是指以自然人的名义提出贷款申请,提供符合重庆银行要求的担保,将取得的贷款用于消费的人民币个人贷款。
个人综合消费贷款主要流程主要为:
(1)借款人持有效身份证件及其他相关材料到我行指定网点提出贷款申请。
(2)经办行受理借款人申请后,借款人如实填写《重庆银行个人贷款申请审查审批书》并详细填写贷款用途。
(3)借款人依据担保方式的不同,按照《个人综合消费贷款基础资料提供清单》提交资料,经办行可根据需要,要求借款人补充提供其他资料。经办行在受理借款申请后,应安排两名调查人员对借款人情况进行调查。
(4)调查人根据借款人、借款人配偶及担保人授权,在中国人民银行个人信用信息基础数据库查询其信用报告,分析个人信用状况。
(5)落实了上述步骤后,调查人撰写调查报告,调查报告应做到:内容全面、情况真实、数据准确、意见具体、态度明朗。调查人在完成调查报告后,在信贷管理系统录入有关信息,并将全套资料及调查报告提交审查人审查。经办行个人贷款审查人通知调查人以外的第三人对借款人、担保人身份以及借款(担保)行为的真实性进行核实,并将核实情况形成
书面的《核实情况记录》提交审查人。
申请贷款需要准备的材料都很多,每次整理资料,撰写调查报告,都需要很仔细,银行是个注重细节的金融机构。与客户签合同也是很锻炼人的一项工作,需要很有耐心还要有很好的口才,让客户在愉快的心情下来银行签订合约。若是抵押贷款,还要与客户同去房管局办抵押事宜。若是保证贷款,必须要担保人再签订担保合同。这两种我都做过。记忆最深刻的是去房管局办抵押那次,由于房管局系统与客户房产证出现了不符,本来只需半小时办抵押,我们却在房管局跑了一下午,整整四个小时。客户很不耐烦,但又必须等。作为素质良好的银行工作人员,一边在房管局跑上跑下,一边还需安抚客户。那次的经历让我认识到,工作总是有很多意外的,但是耐心办事,礼貌对人是一直需要做的事。
2、个人经营性贷款
为适应市场和客户需要,推动中小企业业务加快发展,重庆银行对《重庆市商业银行个人创业贷款管理办法》(20XX年版)和《重庆市商业银行个体工商户贷款管理办法》(20XX年版)进行了修改整合,重新制定了《重庆银行“启动力”创业贷款业务管理办法》,这就是个人经营性贷款。也称“启动力”创业贷款业务。它是指银行对符合条件的自然人发放的,用于借款人或其经营的实体进行生产经营活动的中短期贷款。
该贷款较个人综合消费贷款更为复杂,所需资料和程序更繁多,在与客户,担保公司,保险公司等交流接触起来也多了很多障碍。我有幸跟了一笔个人经营性贷款,在与客户接洽过程中,遇到很多难题和阻滞,还承担了协调客户与担保公司之间业务往来的桥梁工作。所幸该笔贷款最后也顺利完成。
(三)贷后管理
在银行两个月,我做了两次五级分类,这是属于贷后管理的一部分。五级分类主要是关注上个月内借款人有无还款,然后根据其还款有无逾期,逾期几次的情况将其分为“正常,关注,次级,可疑,损失”五个级别。
此外,跟随客户经理去各个在本行做按揭贷款的`楼盘实地调查,做房屋按揭贷款的贷后管理工作。
三、实习个人总结
通过这次暑期实习,除了让我对重庆银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也很大。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心和扎实认真的工作态度以及做好合理的工作安排。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。比如:与客户签订贷款合同,一定要安排好每一个客户签约的时间,要有条理,不能发生让两个客户同时到银行找你签约的错误。客户的资料也要认真保管,贷款业务的资料很多,难免会弄乱,所以各种证明要按顺序排放,这样就能一目了然缺了哪些,让客户及时添加。接待客户时的态度也要彬彬有礼,不自傲也不低下,让客户放心与你合作。
通过这次的实习,我学到了很多大学里学不到的知识,待人待物,与人相处的知识。还有一些在大学的课堂上学不到,但在社会必须有的技能,比如口才就很重要,当在于客户交流确定贷款事务时,只有口才好,客户才能相信你,舍弃选择其他银行的机会来选择你的银行。
最后,想要成功进入职场,我觉得合适的职业规划是必须的。想进入银行,银行从业资格证是必须的,还有各种知识也是需要储备的。所以,在大学省下的一年期间,我要努力为自己充电,为自己毕业找到一个满意的工作而努力。
根据学校实习要求,本人于20xx年7月底到8月中旬期间在中国农业银行东台市五烈镇分理处进行了为期2周的暑期实习。实习期间,在单位指导老师的帮助下,我大体把握和了解了金融机构的主要经济业务活动,理论水平和社会实际能力均得到了锻炼和提高。现将暑期实习的具体情况及体会作一系统的总结。
一,实习单位简介
中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。在国内,中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国最大的银行之一。在海外,农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一。中国农业银行东台市五烈分理处是东台市支行直属的一个营业网点,一直鼎立支持东台经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境,丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全,快捷的全方位优质金融服务。
二,实习过程
此次实习的目的在于通过在农业银行的实习,了解银行日常业务的操作流程、操作规范以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段:
(一)了解实习单位基本情况和机构设置,人员配备等。
(二)银行的日常业务,包括储蓄业务,信用卡业务,信贷业务。
三,实习内容
经过一个星期的学习和实习,我大体上把握了基本的业务流程。于是接下来,实习指导老师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务等。对于每一笔业务,我都学习了其ABIS系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。
信用卡业务
信用卡按是否具有消费信贷(透支)功能分为信用卡与借计卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人一定的信用额度,无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费,银行每月会打印一张该客户本月消费的清单,客户就可以选择全部付清或支付部分,如果选择后者,则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳一定的准备金,然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的,但可以进行转帐结算,存取,消费的一种卡。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡;按信用等级分为金卡与普通卡。信贷业务
由于目前的实际情况,中小企业融资难,尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案,但是,在各个银行内部都有严格的控制。农行也是如此。所以,银行目前也投入了个人贷款领域。需要注意的是,银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人,而是与商家签订一定的协议,其实是将款贷给商家,然后商家把商品卖给个人,个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时,审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明,身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押,最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产抵押(如住房贷款)。信贷部门实行的是审贷分离制,就是进行贷款客户开发与具体发放贷款,审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。
在银行实习,学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是
否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等。
四,实习收获与体会
这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行一些简单的操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的`。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。
其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是把握的差不多了,所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。
没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如您好,请签字,请慢走;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。
最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。
因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。
阶段实习教学是专业教学方案的重要组成部分,是实现本科教学培养目标的重要教学环节,是全面贯彻党的教育方针,实现理论教学与社会实践相结合的重要方式。在实习过程中,我们可以学习到在学校里学不到的东西。像沟通技巧,一些社会礼仪和人际关系的处理方法等等。阶段实习为大三的学习提供了参考,更为大四的就业奠定了基础。
今年暑假,我有幸来到xx银行进行为期x个月的实习。作为一个大学生实践是必不可少的,因为只有通过实践才能真正懂得课本中的知识。我很感谢xx银行的领导给我这个学习的机会,让我的金融知识不仅仅局限于书本,而在于实际,更好的了解到当下的银行业情况以及银行各种业务的操作流程,为以后的工作打下坚实的基础。
一、实习单位介绍
xx银行是xx市首家xx银行,由xx合作银行主发起,x家法人公司参股成立的新型村镇股份制商业银行,注册资本x亿元,总部设在xx,占地面积xx万平方米,建筑面积x万多平方米。该行内设办公室、人监部、信贷部、财计部、稽核部、综合业务部、保卫部、合规管理部等“七部一室”。xx银行主要为辖区内农民、农业、农村及社区经济提供金融服务,可经营吸收公众存款,发放短期、中期和长期贷款,办理国内结算与票据承兑与贴现等业务。这对于解决我市农村金融机构网点覆盖面低、金融供给不足、竞争不充分和农民贷款难,支持农民创业创新和农村经济发展,具有十分重要的意义。此次,我主要是在信贷部进行了实习。xx银行作为服务地方经济的农村合作金融机构,它的信贷服务对象主要是个体工商户、中小企业等等。在信贷业务方面,xx银行首先是抓好优质工业企业的贷款授信工作。每年年初,在组织信贷人员全面调查摸底的基础上,切实加大对符合国家产业政策、产品有市场、企业守信用、发展前景较理想的优质企业的贷款授信力度。其次是根据市委市府确定的重点工业企业和重点税源企业名单,切实加大对开户在合作银行的重点工业企业和税源企业的信贷支持,并在利率执行上给予一定的下浮优惠,促进其经济发展。xx银行虽然是一个小银行,但对我来说仍是一个象牙塔,是一个学习的殿堂,我很高兴能在这里学习一个月。
二、实习内容
紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风,自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律,每天准时上下班,生活变的非常的充实。
在实习的一个月中,我从最简单的理论知识开始,先了解了各种业务的内容、办理流程及条件,之后再进行了各种业务的简单操作,把之前学的业务知识运用到操作中。下面对我实习时所学的业务知识做一个归纳:
1、储蓄业务:
储蓄部门实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,办理储蓄卡等,凭证不再像对公业务部门那样在会计之间传递,而是每个柜员单独进行帐务处理,记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行“事后稽核”。
2、财务会计业务:
对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤:记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能再记整。对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票(如与储蓄所的内部往来,收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的`情况下,如一些委托收款等的转帐支票,经过票据交换后才能入帐。
很显然,会计是很忙的,进行财务会计业务操作时最重要的是要细心,要耐心,千万不能浮躁。
3、信贷业务:
由于目前的实际情况,中小企业、个体工商户、个人独资企业融资难,尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案,但是,在各个银行内部都有严格的控制。xx银行也是如此。所以,银行目前也投入了个人贷款领域。需要注意的是,银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人,而是与商家签订一定的协议,其实是将款贷给商家,然后商家把商品卖给个人,个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时,审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明,身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押,最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产抵押(如住房贷款)。信贷部门实行的是审贷分离制,就是进行贷款客户开发与具体发放贷款,审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。
三、实习心得
经过在xx银行的一个月的实习,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容,主要是银行储蓄业务、财务会计业务、信贷业务等等,当然还有一些打杂的小工作,像分类书信,打word文档,折对账单等,这些打杂的小工作也让我学到了不少东西。在学校期间,我就已经学习过一些关于银行方面的课程,例如《货币银行学》、《银行经营管理学》等等,无疑这都为我在银行的实习打下了一定的基础。
在这次实习过程中,让我得益最深的就是能够到信贷部和财计部学习,在这些部门中我学习到了平时书本没有详细介绍的知识,这使我对自己的专业有了更为详尽和深刻的了解,也是对这两年大学里所学知识的一个巩固与运用。显然的,只有理论没有实践,那只是纸上谈兵,根本就无法真正掌握这些知识,只有将理论运用于实践,才能真正掌握理论,下一次才能更好的将理论运用到实践中去,这次实习真的让我学到很多知识,学到了只靠书本无法理解的知识。
此次实习使我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。这次实习的业务多集中于比较简单的会计业务和信贷业务,但是,这帮助我更深层次地理解银行相关业务的流程,使我在银行的基础业务方面不在局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要。从这次实习中,我体会到,如果将我在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我学习与实习的真正目的。
一、实习目的
根据学校有关规定,我于XXXX年3月7日-XXXX年4月17日到陕西信合宝鸡市渭滨区支行营业部实习。在为期一个多月的实习时间里,通过单位指导老师的帮助,我熟悉了银行大堂经理及综合柜员的主要工作,加深了我对银行经营管理理念的理解,掌握了银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等,为今后的工作奠定基础。
二、实习内容
(一)学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件
在实习的前几天里,我主要学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。一方面要学习相关的实务操作,其中会计占决大多数,既要强化已有的知识,还要学习新的知识,另一方面,还要学习人民银行下达的相关文件。结合中行金融报,金融研究等杂志刊物,了解银行改革的方向,动态。银行的创新和进步,是与国外银行竞争的基本条件。所以银行从上到下,都要树立一种竞争意识,服务意识。对于3月在各支行开展的“3周年技能大赛”活动就是要提高银行人员的服务意识,增强其服务理念,以优质的服务让顾客满意。同时通过实习还让我们了解银行的业务,信合的业务结构较为多元化有公司业务,个人业务,资金业务,网上银行业务,有对公业务,对私业务,其他业务以及和平安保险公司联合的平保业务等。我实习的主要是对私业务,主要包括个人结算、银行卡业务、个人理财类产品为主的个人中间业务体系。
(二)学习银行基本业务操作
在学习各种相关银行知识的同时,我还积极向综合柜员学习银行基本业务操作。因为现在银行是实行的是柜员制,所以我并没有机会去进行实时操作,所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来,寻找两者的不同,并记录下不同业务类型的交易码和分析码及特殊业务的类型。但是就是从旁边的学习中,我同样学到了很多的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时,就是对业务员最大的挑战和考验。业务员所要求的不仅是熟练的业务操作,更应懂得如何同顾客交流,为顾客服务,服务优于管理,一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那种一张报纸,一杯茶的管理者的生活在这彻底改变,报纸是了解客户,了解银行的手段。茶是服务于客户的。“创建学习性组织,争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神,带动着银行业务的广泛开展。通过与业务员的接触,我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务及外汇业务等.对于每一笔业务,我都学习了其ABIS系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类.此外我还学习了营业终了时需要进行的ABIS轧账和中间业务轧库,学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续金额是否准确,凭证要素是否齐全等。以及明白了事中监督和事后监督的.重大意义。
(三)大堂经理营销技巧及解答客户咨询
在实习的大部分时间里,我除了跟综合柜员学习银行业务,分钞、扎钞外就是跟大堂经理学习大堂营销技巧,维持大堂的排队秩序及解答客户的咨询。在大堂工作要特别注重礼仪,礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,成天与客户打交道的大堂经理,代表着企业的形象和名誉,所以一切都要小心谨慎。经理告诉我要做好大堂的礼仪工作,就必须做到以下四个方面,干练、稳重、自信、亲和。营业中的礼仪主要有四大内容:
(1)解答客户问题。
(2)营业中分流客户。
(3)维护大堂秩序。
(4)适当理财产品的营销。其中解答客户问题就要求大堂经理必须了解银行的每一业务及其操作流程,所以要想做好一个大堂经理,必须拥有丰富的知识面。
通过这次毕业前的实习,除了让我对银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
经父母联系我去了坐落在本市的中国人民银行**市中心支行的外汇管理科和拥有帐表、凭证等票据齐全的事后监督中心两个部门参加了学习实践活动,经过为期两周的实地参观、学习,从中确实受益匪浅。
虽然上了一年大学,但对自己的专业,对未来将从事的工作类型知之甚少;同样,对应该知道遵守的一些礼仪、规范也知之甚少,得过且过,认为自己那是不拘小节。然而,就是这种马马虎虎的态度使我第一天就碰了钉子。指导老师正在给我讲解相关知识,我却不经意间打了个哈欠正好被看见,挨了批评(因为实习老师是父母的朋友,父母要求他严格管理,多指导,所以才直言指出)。
随后,指导老师讲了一个故事。说有一个大学生去应聘,排在最后一个,当看见前面那么多比自己优秀的人都被淘汰时,心里开始发毛,抱着试试的心态走进了老板面试的办公室,进屋后看见门口地面上有一张纸,便捡了起来,看看没用才扔进了垃圾桶,坐下后,老总说:你被录用了。应聘者惊讶万分,问为什么自己这么幸运?老板说是他的举动让自己决定录用他的,正是他那一个微不足道的小小举动为自己赢得了一个不错的工作岗位。虽然之前也听过许多类似的故事,但这次听却完全有另一种不同的感悟,细节决定成败,终于切身体会到了,打哈欠这一动作虽小,但反映的确是自己的思想不够集中,也是对讲话者的一种不尊重,自己平时没有养成良好习惯,却在这时闹了笑话,此时我深刻体会到了细节的重要性,将来一份好工作很可能因为你的某个好习惯而选择你!
后来我又参观和学习了事后监督中心和外汇管理科的一些日常业务,看到了很多票据、账簿等资料,在外汇管理科看到的一些外贸企业外汇核销的资料和单据,有些票据上的要素确实还有一些英文。指导老师还给我推荐介绍了一些我的专业需要学习和了解的金融、证券、保险、财政、税务、会计、统计、经济法规等专业书籍和资料,并大体讲解了这些方面的最基本的常识,讲解了人民银行与其他各家银行的不同工作职能,使我初步了解到了人民银行是中央银行,负责货币政策和金融宏观调控等职能,其他各家国有商业银行主要是以人民币为特殊商品搞经营核算的企业,以经营社会存款、贷款、结算服务等功能。我还初步了解到了经济运行的大体流程,也知道了国际贸易就是国内企业(包括内资企业、外资企业、合资企业、合作企业等)与境外企业发生货物出口或者货物进口的贸易活动。在有关资料上国际贸易的概念定义是,“是指不同国家(和/或地区)之间的商品和劳务的交换活动”,我还了解到了国际贸易的流程,也大体知道了本专业的就业前景。国贸专业毕业生可在金融、外贸企业,外资企业、货物出口或进口企业,政府招商部门以及政府各个经济管理部门如财政、税务等机构从事外贸研究与外贸实务工作。在爆发世界金融危机前出口增长比较活跃的省份,如浙江省,广东省,上海市等南方一些省市外贸企业,对该专业人员的需求量很大,尤其是国家放宽企业的进出口权后,许多中小企业有外贸自营权。他们很需要该专业人才。该专业发展前景广阔,应该是一个很火暴的的行业,因为中国加入wto后,融入世界经济贸易大市场中,外贸企业发展空间不断扩展。
所以作为国贸专业的学生,要学好英语当然自不必说,之前本以为只要学好自己在学校的专业课程就可以,殊不知经济类的专业都是相通的,不但要学好必要掌握的知识,对其他各个方面相关的知识也都尽量做到了然于心,比如对国内外政治经济形势就必须要有深入的了解,这就需要与时俱进,上完大学并不是学习的终止,要想将来在工作时得心应手,必须乐于学习,不断学习,跟上时代的步伐。
在**市人民银行事后监督中心和外汇管理科两个部门参加社会实践和学习活动的这段期间,接触到不少人员都是刚毕业不久的大学生,比我大不了几岁,因此也就有了更多的共同语言。从他们那里,我了解到,学历很重要,但并不会决定你的一切,自己的人生还是需要自己去创造!一位刚上班不久的姐姐告诉我,她上的大学是“三本”,当时应聘时有一位某重点大学的本科生与她竞争同一岗位,然而最后她胜出了,靠的是什么,靠的是自己四年来在别人“尽情享受青春”时寒窗苦读的努力与坚持。她深知自己上的大学并不是重点院校,在起点就比别人差了一大截,这时需要的不是怨天尤人,也不是抱怨和懊悔,能做的只有狠下决心利用这四年弥补自己曾经没有珍惜的大好的学习时光,这个过程是很痛苦而漫长的,需要持久的耐力与决心,但这不是白白付出的,从她身上我看到了,个人的命运永远是由他的人生态度及努力程度而决定的,起点低并不可怕,可怕的是自己从心理上就已经放弃了的念头,浑浑噩噩地混过这四年也是过,抱着不服输的心态拼命一搏也是过,而前者换来的必定是不尽人意,后者虽不能一定能使自己过上理想的生活,但总是有一线机会,就像当时的高考一样,很多人都抱着“我努力过了,结果已不重要”的心态,既然当时可以,为什么现在就不可以?为了自己美好的未来,放手一搏,拼了这四年,很可能换来的就是一份如意的工作和未来美好的人生,何乐而不为呢?
从这些参加工作不久的大学生身上,我不仅看到了他们的努力,也看到了竞争的残酷,一份普通的工作,为数不多的几个名额,居然能够让数以千计的应聘者蜂拥而至,由此可见就业的压力有多么大。现在的社会是个靠实力说话的社会,是个讲求真才实学的社会,也是个日新月异的社会,生活在这个时代,是我们的不幸,也是我们的幸运,不幸的是我们即将面临残酷的竞争,优胜劣汰是我们必须接受的现实,幸运的是我们也因此更大程度的发掘了自身的潜能,从各方面使自己变得更加强大,具备各种各样的优秀品质,承受能力也会更强,在未来的生活里,遇到突发事件的处理能力自然也会更强。但话虽如此,这些能力不是与生俱来的,这就需要我们的主观能动性,利用一切可利用的资源来充实自己,发展自己是未来社会人才所具备的基本素质,因此主动学习变得尤为重要。从一些老同志身上,我也看到了这种求学上进的积极态度,有的根据工作需要撰写一些相关文字资料要翻阅好多资料,查找历史数据,寻找理论支持点等等。他们认为,人要活到老学到老,不断充实自己也是在充实自己的生活。我不得不为之震动,本以为现在的一些老同志只是沾了他们那个时代的大学生“国家负责分配”的光,每天只是坐在办公室喝喝茶,看看报、聊聊天消磨时光,却不知他们也会有这样积极的思想,这在现在的年轻人当中都极为罕见,不得不让我心生敬意。作为当代大学生,我们更是没有理由浪费我们这风华正茂的美好青春!
20xx年7月——9月,我和另两名同事分配到xx支行实习。xx支行是省行老牌培训基地,它近年来连年在xx市xx行系统的绩效考核名列前茅,其中很大一部分是得益于其拥有xx卷烟厂、xx公司等优质客户,更不可忽视的是xx拥有一支凝聚力极强的营销团队,一个和谐的工作环境以及一直延续下来的紧凑的工作节奏和良好的学习氛围。过去的两个月我先后在会计部和信贷部实习,在每一个部门都得到了领导的关怀和同事的帮助,这段宝贵的实习期是我从一名在校学生向合格的公司职员转变的关键阶段,现在我将这两个月来工作学习的情况做一下总结。
在非现金业务区的学习期间,通过看、问、思,我对会计部门核算的主要流程——记账、复核与出纳有了初步认识;另外我还有一段见习大堂经理的特殊经历,大堂经理是许多客户了解工行的第一窗口,我的主要工作是对客户办理的各项业务进行引导,及时处理客户的咨询和投诉,发放回单和对账单。在客户至上理念的指导下,我的用心服务,得到了客户的一致好评。在与客户面对面交流的过程中,一方面锻炼了我的沟通能力和交际能力,另一方面也使我能第一时间倾听到客户对工行的意见和建议,有助于我们不断地改进工作、完善服务。
八月份我被调到信贷部学习个人和公司贷款,期间我们向各业务经理学习信贷知识与营销技巧,尝试着与个人及法人客户进行沟通,学习办理个人住房、消费等贷款,学习使用xx系统对公司客户进行评级授信。由于我行优质客户xx与国外多家企业保持着频繁的业务往来,这使我们有机会接触到一部分国际业务,主要是关于开立信用证的相关流程。
一个月来我学到的不仅仅是银行的相关业务,更学到了一种积极竞争、勇挑重任、兢兢业业的工作态度,所有这些成为了我人生中一笔重要财富。同事们在平时工作中、具体业务上给与我的巨大帮助让我难以忘怀,他们对银行业相关政策、具体业务知识的精通,与合作伙伴、具体客户关系维护的得心应手以及他们积极勤奋的工作态度都使我受益匪浅。
以上是我在xx实习期间的工作汇报,工作中的点点滴滴也让我积蓄了一些对xx行发展的意见和建议,下面我将从以下两个方面谈谈我的认识。
一、授权管理
在会计部实习的时候经常听见的一个词语就是“授权”,据我了解柜面员工在业务处理中,若交易超过一定额度就要求专人授权,这种权力制约其设立初衷是好的,但是随着社会经济的发展,大额交易越来越多,这种制约的弊端就逐渐显露出来。我经常可以看到柜员急呼授权却迟迟不见应答,顾客怨声载道,严重时甚至引发顾客和柜员的摩擦,这给我行公众形象带来了极大的负面影响,我们因此不但会丧失现有客户,更有可能损失很多潜在客户;再者从柜员自身感受来看,常有同事抱怨工作时缺乏安全感,工作时有来自四面八方的摄像头盯着,这些摄像头安装初衷是防范未知风险,而在平常它却担负着监督员工工作的职能。例如在办理特殊业务时,若被摄像头前的监督者发现其没有按照规定动作划卡授权便要受到批评,而这些所谓的规定动作往往只是流于表面形式。
二、信贷管理
存贷款是银行最原始也是最重要的一块业务,必须有效利用存款,用活存款为银行创造最大效益,因而我认为信贷管理是改革的重中之重。
首先,人员配置亟需调整,应大力充实客户经理队伍。以都办为例,整个信贷部,个贷客户经理有7人而公司客户经理只有3人,相比之下,个贷业务量却远远不及对公业务量。在这种情况下每个公司贷款客户经理往往要对口4—5个客户,客户经理常常分身乏术,直接导致服务质量降低,从长远来看更可能在无形中流失大批客户源,这对工行发展来说是一笔无法估量的损失。
其次,营销意识有待提高,应加大客户和市场拓展力度,不能仅仅依靠领导营销,而需要在全体客户经理中树立营销意识,可以不定期的邀请营销精英深入支行开展营销技巧培训,同时鼓励业务人员实施“走出去”战略。xx是中部崛起的重要城市,近年来城市建设和经济发展的盛况有目共睹,在政府的各项优惠政策指引下,越来越多企业进驻xx,这其中既包括诸如世界500强这样的大企业,更多的还有中小企业这支不容忽视的群体,潜在的优质客户数量自然不言而喻,xx行应利用这个良好的外部经营环境,主动出击、抢先营销,源源不断的发展新客户,同时稳抓老客户,大家齐心协力共创xx行稳健发展的新阶段。
最后,风险管理常抓不懈。放款的最终目的是为了利润,过去沉重的历史包袱给我们敲响了警钟,好军队不打无准备之仗,因而必须严抓风险管理,尤其要将事后控制转移到事前预防。(法律上事后惩治犯罪不如转移到事前预防犯罪上来)但严抓风险决不意味着牺牲利润,可在原则性理念的指导下为客户最大限度的提供金融服务。“以产品为中心”的无差别、单一化的信贷管理向“以客户为中心”的个性化管理的转变。
一、实习银行的基本业务:
1、开户。开户人需携带本人身份证并填写个人账户开户申请表,可根据生产实习报告总结的资金量选择一卡通普通卡或一卡通金卡或金葵花卡,亦可按照客户的要求办理存折本,但同一个账户不可以一齐使用储蓄卡和存折。若开户人请代办人银行柜员实习报告办理开户的,需要带齐开户人身份证、代办人身份证填写开户申请表。
2、办理教师师德培训心得银行。招商学期个人工作总结的网上个人银行分为大众版、专业版。只要已经在招行开户的都可以在网上大众版查询余额、查询当天及历史交易记录、进行密码管理等。而开通网上银行专业需要携带本人身份证、一卡通亲自到柜台办理,专业版功能强大,既能查询各种实习报告记录,也能进行网上转帐汇款、投资买卖等的管理。在银行开通专业版可以申请文件数字证书,也可以申请移动数字证书(优key),客户只需在柜台开通网上个人银行专业版并对使用中的银行卡进行关联即可。
3、现金转汇。现金转帐、汇款按银行来分,可划分为对本行和对他行的转汇,对招行应填写。跨行应填写。按收款方来分,可划分为对私和对公的转汇,对私应填写。对公则应填写银行实习报告单。
4、存取现金。没有带银行卡或存折前来存款的客户,可以带着本人身份证,填写交到储蓄窗口银行。提取现金则必须携带银行卡或存折到柜台办理,使用银行卡的客户也可到到自助银行的柜员机上提款。
5、卡内结汇、转帐。有外币现汇或现钞账户的客户要办理结汇业务,可在自助查询终端机上进行,并且即时到帐。卡内转帐是指同一报告内的活期、定期相互转帐,同样是在自助查询终端机上进行,也是即时到帐的。
6、银结通业务。持有民生、浦发、兴业、光大、华厦、深发银行的存折或银行卡都可以在招行的柜台办理通存通兑业务,自由存款、取款和转帐。
二、认识各个柜面的服务范围:
1、低柜服务范围:办理对公业务、国际业务、个人开户等非现金业务。
2、高柜服务范围:办理现金的存、取、转、汇业务。又细分为对公优先窗口、金葵花实习报告优先窗口、银结通服务窗口。
3、贵宾室服务范围:对开通了招商银行金葵花卡的用户提供贵宾服务,为他们提供专业、优良的银行服务。
4、外派驻点服务范围:为有意购买证券的客户办理第三方存管报告,由商业建筑工程实习报告作为独立第三方,为证券公司客户实习客户交易结算资金明细账,通过银证转账实行客户交易结算资金的定向划转,对客户交易银行实习报告资金进行监管并对客户交易结算资金总额与明细账进行账务核对,以监控客户交易结算资金安全。
三、推介各种理财产品:
1、金葵花卡尊享的理财产品。招商银行的贵宾客户除了可以享受免排队以及减免手续费的优越个人述职报告,也可以购买特色理财计划。
2、信用卡。招商银行推出的信用卡分为普通卡、金卡、白金卡三个级别。可以按照客户的信用度及消费能力开通不同级别的信用卡。
3、基金定投。招商银行为具有不同资金量的客户制定出多项的基金定投方案,让每位客户都能根据自己的实际情况来投资,从而获取最大收益。
4、分红型保险。既能保障人生安全,也能作为定期存放的`新员工培训心得体会资金。
四、维持大堂秩序,与客户沟通交流,传播企业文化。
1、维持大堂秩序。注意保持整洁的环境,负责对银行的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护;维持正常的营业秩序,提醒客户遵守一米线,根据柜面客户排队情况,及时进行疏导,减少客户等候时间;密切关注营业场所动态,发现异常情况及时报告,维护银行和客户的资金及人身安全。
2、与客户沟通交流,实施无缝式服务。热情、主动地询问客户的需求,并因应不同客户的不同需求,给出正确的引导。当客户提出问题时,耐心而又准确地解答客户的业务咨询。
3、收集信息。在为客户提供服务的过程中,广泛收集市场信息和客户信息,充分挖掘重点客户资源,记录重点客户服务信息,用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。
4、调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见,避免客户与柜员发生直接争执,化解矛盾,减少客户投诉。
5、传播招行文化。招商银行,因您而变是招行的口号。实际行动上是要为客户提供最殷勤的服务与最优质的产品。用微笑来迎接每一位客户,让所有人都有宾至如归的感受。
俗话说,实践是智慧的源泉,我们在平时的学习工作中,报告使用的频率越来越高。报告应该怎么写才合适呢?根据您的要求,栏目小编为您整理了一些内容:“项目绩效报告”,保存此文随时可供参考!
根据《中华人民共和国预算法》、《中共中央 国务院关于全面实施预算绩效管理的意见》(中发[2018]34 号)和修水县财政局关于开展 2020年项目支出绩效评价的相关通知,修水县财政局委托江西同盛会计师事务所对修水县2020年县道岗上至彭桥公路路面改造工程项目支出进行绩效评价,现将绩效评价情况报告如下:
一、基本情况
(一) 项目概况
修水县程山林场、范塅,终于陈家大屋,路线全长约路面工程、拓宽路段修筑挡土墙、破损路面修复、增设涵洞、排水沟、标示标线、防护设施提升、沿线绿化及附属设施等。项目估算总投资2000万元,建设工期2个月。
审定金额1722.77万元,作为工程招标控制价,项目资金来源为县级财政资金。
绿化、附属设施、桃里支路等工程进行改造提升,桃里支路节点景观节点景观120万元;2020年12月与江西铭宝建设工程公司签订施工合同沿线防护功能等100万元。
增设管线及管涵程山路段加宽沿线零星处置40万元)。
2021年7月,项目已全部完工,项目建设单位陕西华鑫源建筑工程有限公司提交了“交工申请”申请交工验收。
(二)项目资金使用情况
《关于下达设计费监理费招标代理费造价咨询费测量费绿化工程5.87万元。
(三)项目绩效目标
修水县2020年县道岗上至彭桥公路路面改造工程项目是修水县为改善基础设施条件,缓解交通压力,大力提升陈门五杰文化旅游项目,促进沿线旅游业和经济社会发展具有十分重要的意义。
二、绩效评价工作开展情况
(一)绩效评价目的
通过实施绩效评价,判断修水县效率性和效果性,明确资金使用中存在的问题和风险,并提出合理建议。
(二)绩效评价原则、依据、指标体系和方法
在绩效评价过程中遵循科学规范、公正公开、分级分类、绩效相关原则,按照财政部印发《项目支出绩效评价管理办法》(财预[分析比较、逻辑判断、公众评判法等方法,并结合本项目的具体情况,进行项目支出绩效评价。评价指标体系分为项目过程指标、产出指标、效益指标、满意度指标四个方面,各占 10%进行绩效评分,具体见附件。
(三)绩效评价实施
1、成立绩效评价组,初步了解专项资金基本情况,提请项目单位准备绩效评价资料;
2、修水县交通局报送专项资金使用情况相关资料和项目情况总结;
归纳汇总;
4、形成绩效评价报告。
三、绩效评价指标分析及评价结论
(一)评价指标分析
1、过程指标,总分值 20 分
(1)超预算率,分值5分。修水县2020年县道岗上至彭桥公路路面改造工程项目资金预算1900万元,修水县交通局未见资金预算批复,截止2021年 8月共支付1294万元,实际支付占预算的68.1%,由于项目临时增加内容过多,项目实际投资预计1968万元,超预算3.5%,扣1.75分,得3.25分。
(专账核算,经核实,该项目能做到专款专用、专账核算,得5分。
(决算审计,考虑沿线实施要求检验高。扣1分,得4分。
(合理性,分值 5 分。绩效目标不明确,项目建设过程中多次修改。得2.5分。
2、产出指标,总分值 40 分
(1)数量指标,分值 10分。
该项目完成了调整后的全部工程建设内容,得10分。
(2)质量指标,分值 10分,其中:
政府采购规范性,分值竞价手续,得2分。
项目验收合格率,分值 3分。项目通过第三方质量检测合格,得3分。
现场核查,分值 3 分,经现场核查,未发现工程质量问题,得3分。
(3)工程完工及时性,分值 5 分。项目单位2021年7月申请交工验收,但项目单位未严格执行合同工期,扣2.5分,得2.5分。
(4)资金拨付及时性,分值 5分。经核实项目单位会计账目,项目资金预算1900万元,截止2021年 8月共支付1294万元,得5分。
(5)成本指标,分值10分。该项目预算单位成本1900万元/11.121公里=170,85万元/公里。预计实际单位成本2039.46万元/11.121公里=183.39万元/公里,大于预算单位成本。得0分。
3、效益指标,总分值 30 分,其中:
(1)社会效益,提高通行能力,分值10分。项目实施后,改善了基础设施条件,缓解了交通压力,提高了通行能力。得10分。
(2)经济效益,分值10分,其中:
已完工程使用率,分值 5分。已完工程已全部交付使用,得5分。
提高经济规模与效益,分值5分。改建后,节约了车辆通行时间和运行成本,促进沿线旅游业和经济社会发展。得5分。
(3)生态效益,分值10分.其中:
绿化情况,分值5分。改善了改造前的脏乱差环境,改建后,沿线绿化景观得到较好改善,得5分。
环境卫生、空气质量,分值空气质量有明显提升,得5分。
4、满意度指标,居民满意度,分值 10 分。为评价满意度,对老居民进行了问卷调查,居民满意度占大于90%。得10分。
(二)绩效评价结论
修水县经济效益、生态效益;未发现项目资金被挤占、挪用现象。通过本项目的实施,改善基础设施条件,缓解交通压力,大力提升陈门五杰文化旅游发展,促进沿线旅游业和经济社会发展具有十分重要的意义。但在组织实施、工程款拨付及时性等方面还存在一些问题。修水县2020年县道岗上至彭桥公路路面改造工程项目绩效评价分数80.25 分,绩效评价结果为“良”。
四、存在的问题
任务不明确。
2、项目组织实施不到位。修水县交通局作为项目主管单位,对项目实施具有组织责任,对项目资金具有监管责任;但实际执行时,修水县交通局仅负责将资金拨付,未认真组织项目的实施和管理,容易引起项目资金使用不当风险, 也难以保证项目的顺利运行和目标的实现。
决算审计。
五、建议
1、要明确项目建设绩效目标,确保项目建设按既定的目标推进。项目单位要及时与上级部门沟通协调,积极解决项目建设过程中遇到的问题,确保项目建设取得实实在在的成效。
绩效管理、资金审核与监管责任,确保项目绩效目标的实现;
3、相关政府部门应加强目标审核把关,进一步明确职责,突出主管部门的管理责任,强化财政部门的审核责任,加快相关工程项目的竣工验收备案,提高工作效率。
一、部门(单位)基本情况
1.职能职责
我园属全额拨款事业单位,20xx年12月我园更名为湘南幼儿师范高等专科学校附属幼儿园,主管局由郴州市商务局调整为湘南幼儿师范高等专科学校,编制人数从29人调整至39人,20xx年底实有在编职工人数36人,退休职工人数25人,聘用编外职工37人。
我园的主要职责是以《幼儿园工作规程》、《幼儿园教育指导纲要》为指导。对智、德、美诸方面全面发展的教育,促进其身心和谐发展;同时为家长参加工作、学习提供便利。
2.机构设置
我园设大、中、小三个年龄段保育组、后勤组,无二级预算单位。
二、一般公共预算支出情况
(一)基本支出情况
湘南幼儿师范高等专科学校附属幼儿园20xx年度整体支出绩效目标:资金总额992.88万元,其中公共财政拨款收入619.28万元,纳入专户管理的非税收入拨款373.6万元,基本支出890.88万元,项目支出102万元,其中市级专项资金绩效目标:教育专项支出102万元。
湘南幼儿师范高等专科学校附属幼儿园维护维修费、培训费、三公经费、幼儿伙食费等支出。基本支出比上年增加447.41万元,增加原因主要是统计口径改变,其中非税收入主要用于弥补人员经费和公用经费不足。
(二)项目支出情况
湘南幼儿师范高等专科学校附属幼儿园更换共计支出19.47万元,项目支出比去年减少44.2万元,主要是校园文化建设项目未启动,该项目资金没有支出。
三、政府性基金预算支出情况
我单位20xx年度无政府性基金预算安排的支出。
四、国有资本经营预算支出情况
我单位20xx年度无国有资本经营预算安排的支出。
五、社会保险基金预算支出情况
我单位20xx年度无社会保险基金预算安排的支出。
六、部门整体支出绩效情况
本部门支出绩效总体良好,各项目标达到了相应时期执行进度,各项专项经费按预算实施,使财政收支预算执行都得了良好的制度保障和实施效果,圆满完成了本年度目标任务;本园安全大局稳定,没有出现任何安全事故。
1.产出指标完成情况分析
(1)数量指标
①设备采购数量
20xx年我园计划采购4批次设备,实际采购了5批次设备,设备采购数量完成率达到100%。
②幼儿伙食保障人数
20xx年我园计划幼儿伙食保障人数是490人以上,实际幼儿伙食保障人数512人,完成了年度指标值。
③资金使用完成率
20xx年我园计划资金使用完成率达到100%,实际资金使用完成率达到了90%,出现偏差的原因是文化建设项目未启动,资金未支付。
(2)质量指标
①设备安装验收合格率
20xx年我园计划设备安装验收合格率达到100%,实际设备安装验收合格率达到了100%,完成了年度指标值。
②幼儿伙食食品安全达标率
20xx年我园计划幼儿伙食食品安全达标率100%,实际达标率100%,完成了年度指标值。
③经费使用准确性
20xx年我园计划经费使用准确性100%,实际使用准去性达到95%,出现偏差的原因是保教费和幼儿伙食费下达时间不确定,用保教费支付了幼儿伙食费。
(3)时效指标
①设备购置及时率
20xx年我园计划设备购置及时率达到100%,实际也达到了100%,完成了年度指标值。
②幼儿伙食采购及时率
20xx年我园计划幼儿伙食采购及时率达到100%,实际也达到了100%,完成了年度指标值。
③资金使用及时率
20xx年我园计划资金使用及时率达到100%,实际达到95%,出现偏差的原因是保教费纳入预算管理,拨付需要先上交报告再批复。
(4)成本指标
20xx年我园计划预算成本控制情况是控制在992.88万元以下,实际指标值1092.97万元,出现偏差的原因是单位资金上年结余使用完。
2.效益指标完成情况分析
(1)社会效益
通过20xx年合理使用园内资金,使我园完善了教育教学条件,保障了幼儿和教师的安全,提升了我园学前教育办学条件。
(2)可持续影响
通过20xx年我园整体项目的实施,使我园建立了学前教育发展长效机制。
3.满意度指标完成情况分析
经发放调查问卷,通过调查问卷统计统计,我园教师满意度为98%,家长满意度为98%,都完成了年度指标值。
七、存在的问题及原因分析
湘南幼儿师范高等专科学校附属幼儿园20xx年度整体支出未偏离绩效目标。
八、下一步改进措施
我单位今后在执行过程中,做到严格控制支出,合理安排经费,做到细化支出,确保绩效执行和年初设定的绩效相一致。建立健全绩效考评制度,明确各岗位分工职责,使单位人员考核与绩效完成情况挂钩。同时建议财政部门和人社部门在社保基数的核定标准上达成一致,以免造成资金缺口。
九、部门整体支出绩效自评结果拟应用和公开情况
高度重视绩效评价结果的应用工作,积极探索和建立一套与预算管理相结合、多渠道应用评价结果的有效机制,着力提高绩效意识和财政资金使用效益。同时将部门整体支出绩效自评报告在单位门户网站上进行公开,广泛接受社会监督。
其他需要说明的情况
无
一、评估对象基本情况
(一)项目概况
1.项目名称
文水县中医院异地新建项目
2.项目性质
新建项目
3.项目性质建设单位
文水县中医院
4.项目负责人
张金旺
(二)项目立项背景
潜力巨大的经济资源、具有原创优势的科技资源、优秀的文化资源和重要的生态资源,在经济社会发展中发挥着重要作用。随着我国新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化深入发展,人口老龄化进程加快,健康服务业蓬勃发展,人民群众对中医药服务的需求越来越旺盛,迫切需要继承、发展、利用好中医药,充分发挥中医药在深化医药卫生体制改革中的作用,造福人类健康。但就目前来看,我国中医药资源总量供应仍然不足,中医药服务领域出现萎缩现象,基层中医药服务能力薄弱,发展规模和水平还不能满足人民群众健康需求。
文水县中医院成立于预防保健、康复、教学为一体的二级乙等中医医院,是全县城镇职工医保、城乡居民医保定点医疗单位,担负着文水县城区及文水全县的医疗卫生重任。医院现编制床位外、妇、儿、肛肠、针灸理疗、骨伤、肿瘤、检验、放射、心电图、B超、病理、内镜、中西药房、手术室、煎药房等二十多个临床医技科室,其中中医肿瘤专科是山西省中医院肿瘤科协作共建科室,针灸理疗科、肛肠科编制床位住院、检验、药剂、办公、药械、后勤等拥挤在一起,造成门诊与住院不能分离、有菌与无菌不能分离、传染与非传染不能分离,很难达到规范化操作,建筑设施不符合相关医疗机构的建设标准,严重阻碍文水县中医院的发展。
根据《吕梁市卫生健康委员会关于进一步加强发热门诊感染防控工作的通知》(吕卫函〔,按文件要求二级以上中医院设立发热门诊,该院虽为二级中医院,但基础设施落后,空间狭小,位于西街居民区,不符合感染防控要求,不具备设立发热门诊的条件。
2.规划及政策背景
根据国家《中医药发展战略规划纲要(》、《中医药健康服务发展规划(》、《山西省中医药健康服务发展规划(》、《关于印发全面加强县域综合医改中医药工作意见的通知》文件精神,到创建成为省级基层中医药工作先进单位,“中医馆”建设覆盖率达到建所标准化公立中医医院且达到二级甲等以上水平,创建成为省级基层中医药工作先进单位,社区卫生服务中心和乡镇卫生院中医馆全覆盖,人员待遇、设备购置、能力提升等方面给予支持,争创二级甲等中医院,基础设施完善、服务能力较强的县级中医医院要进一步提档升级,力争全省有20所县级中医院达到三级中医医院水平。
3.形势背景
新冠肺炎疫情发生以来,在省委省政府的坚强领导下,有力地推动了疫情防控各项举措落地落实。文水县中医院充分发挥中医药、中西医结合并重优势,服务大局、紧密配合,积极参与,在疫情防控中取得了明显成效。为进一步做好疫情防控和医疗救治工作,加强中西医结合,促进医疗救治取得良好效果,满足人民群众对中医药日益增长的需求,文水县中医院根据县委、县政府相关指标要求,提出了迁址新建文水县中医院项目。
(三)项目主要内容
本项目总建设用地面积为项目用地指标建设标准、床均建筑面积指标规定。
1.文水县中医院医疗建筑面积
1.1.建筑物概况
本项目建设内容包括住院综合楼、门诊医技楼、感染楼、附属用房等。
1.2.项目构成
1.2.1规定要求
根据《中医院建设标准》(建标第十三条,中医医院的用房由急诊部、门诊部、住院部、医技科室和药剂科室等基本用房及保障系统、行政管理和院内生活服务等辅助用房组成。第十四条中医医院中药制剂室、中医传统疗法中心、大型医疗设备等项目的用房应根据需要合理设置,建筑面积单列。
1.2.2中医医院基本用房及辅助用房组成内容
科诊室、儿科诊室、皮肤诊室、眼科诊室、耳鼻咽喉诊室、口腔诊室、肿瘤诊室、骨科诊室、肛肠诊室、老年病诊室、中医治疗室、留观室、抢救室、输液室、针灸诊疗室、推拿诊疗室、康复诊室、门诊治疗室、中心输液室、中医换药室、体检中心。医护休息室、办公室、护士站、收费室、挂号室、药房、化验室、放射室等。
诊室、挂号、收费、化验、放射、药房。
产房等。
、医疗设备科、中心供氧站、核医学科、介入室、核磁共振室、办公室、休息室等。
西药库房、中药调剂室、西药调剂室、临方炮制室、中成药库房、中成药调剂室、周转库、门诊药房、住院药房、中药煎药室、办公室、休息室等。
配电室、太平间、洗衣房、总务库房、通讯机房、设备机房、传达室、室外厕所、总务修理、污水处理房、垃圾处置房、汽车库、自行车库等。
计算机房、中医示范教学培训室、图书室、档案室等。
1.2.3建设地点
项目选址位于文水县恩辉佳园南侧、金凤嘉园西侧、则天大街西端北侧,用地规模约30亩,地理位置优越,场地平坦,交通便捷,周边市政条件良好。
(四)项目资金构成
项目建设总投资1.89亿元,已争取专项债券资金5000万元,继续积极争取上级资金,其余由县财政解决。
(五)建设周期及实施计划
本项目建设周期预定为2.5年,自项目申报起至竣工验收并投入使用。
实施计划如下:
立项工作;
设计、施工图、招投标工作
竣工验收。
二、事前绩效评估工作开展情况
(一)评估目的及对象
评估目的及对象为文水县中医院异地新建项目的事前绩效产出指标、绩效指标和社会满意度指标。
(二)评估思路及方式方法
1.成立评估工作组
评估组成员:
组长:张雪娟 县政府副县长
副组长:张国强 县卫体局局长
成员:
陈晓玲 县政府办副主任
贺泽炜 县发改局局长
段拉银 县财政局局长
李燕刚 县审计局局长
张玉和 县人社局局长
杨卫东 县水利局局长
田怀利 县文旅局局长
刘德志 县自然资源局局长
权建强 县行政审批局局长
吴晨劲 市生态环境局文水分局局长
刘 辉 县公安局副局长
程延军 县住建局副局长(主持工作)
王振斌 县供电公司经理
石金栋 凤城镇镇长
张金旺 县中医院院长
胡晓勇 县政府法律顾问
方法
按照评估对象概况、评估依据、评估目的、评估方法、评估内容、必要的评估指标与标准、评估人员、评估时间及评估要求等制定评估方案,评估方法采用召开座谈会方式及对比分析法进行评估。
(三)总体目标:
通过项目建设对健全和完善文水县中医医疗救治体系,全面提高县中医医疗水平,更好地担负保护人民的身体健康具有积极作用。建成后可满足人民群众对中医日益增长的社会需求,能够满足文水县公共卫生突发事件的防控需要,改善文水县中医院基础设施。
1.产出指标
(1)数量指标:
文水县中医院异地新建项目1个
住院综合楼9层建筑面积11581.65平方米
门诊医技楼3层建筑面积7694.5平方米
感 染 楼3层建筑面积 3514.07平方米
附属用房等1层建筑面积 745.08平方米
(2)质量指标:工程验收合格率100%,全部完成。
(3)时效指标:本项目计划工期为2.5年。
(4)成本指标:
a.成本控制:总投资18855.03万元。
b.平均建设成本:不超预算。
c.成本费用:费用合理。
2.效益指标:
a.社会效益:在安全文明运营方面符合安全文明在社会责任方面可对社会产生积极影响;在重大事件配合方面能将交待事件及时完成。提高医院服务能力,促进其健康持续发展,医院经营获得业务收入的同时,健康的环境也为社会经济发展提供有力的保障。
b.生态效益:在环境保护方面,建筑格局合理将大大减少患者在就诊过程中的交叉感染,在建设过程中严格按照环保要求进行施工。
c.可持续影响:发挥中医药服务在医疗体制改革中的作用,造福人类健康。
3.满意度指标
(1)满意度指标:
社会公众及就诊患者满意度≥90%。
三、综合评估情况与评估结论
(一)立项必要性
1.项目的建设是满足文水县公共卫生突发事件防控的需要,本建设项目包括发热门诊在内的感染性病房,平战结合方式运作,战时可用于收治感染性疾病患者,平时可为中医院日常业务用房。当县域出现公共卫生突发事件时,可以根据防控需要用来全力收治或隔离感染性患者,充分发挥中医药和中西医结合的协同作用,积极参与疾病预防和救治,项目建成后将提高文水县就医资源和质量,并为文水县应急医疗救助提供充足保障。
2.项目建设是满足城乡居民对中医药医疗服务的需要
根据国家标准,县级医疗结构编制床位》要求县级中医院环境的需求也发生了深刻的变化,医院的功能不再是单纯追求治疗疾病的唯一手段,还需要对亚健康人群进行提前干预,做到早发现,早治疗,营造一个方便、安静、祥和、温馨的环境。
综上所述,项目的建设是十分必要的。
(二)投入经济性
文水县中医院异地新建项目预算与绩效目标相匹配,预算编制符合相关规定,编制依据充分,资金投入和使用过程中成本节约的预期水平和程度合理,资金使用、投入支出比例合理。
(三)绩效目标合理性
文水县中医院异地新建项目有明确的绩效目标,绩效目标与我县的长期规划目标、年度工作目标相一致。该项目是县委县政府20xx年确立的民生实事之一,同时也是我县“十四五”规划的重点项目。受益群体定位准确,为我县城乡居民。绩效目标与我县现实需求相一致,具有一定的前瞻性和挑战性。
(四)实施方案可行性
文水县中医院异地新建项目建成后,医院将能进行明确的功能分区,门诊与住院分开、有菌与无菌分开、传染与非传染分开,将为中医药技术推广、技术培训、科研教学等项目的开展提供充分的场所和工作环境,将彻底解决文水县中医院目前存在的诸多问题。项目设置床位200张,日门诊最大接待量700人,将充分满足文水县患者的诊疗需求,使医院的中医药事业向高标准迈进了一步,对振兴文水县的中医药事业将发挥出更大的作用。
(五)筹资合规性
积极争取上级资金,其余由县财政解决,目前已争取专项债券资金5000万元。资金来源渠道合规,不存在法律风险。项目建设所需资金符合政策规定。
(六)总体结论
综合上述绩效评估情况,我们认为本次申请的上级及县级项目资金绩效目标指向明确,与相应的财政支出范围、方向、效果紧密相关,评估过程经调查研究及科学论证,符合实际。建议予以支持文水县中医院异地新建项目。
四、评估的相关建议
文水县中医院要严把资金收支关口,加强财政资金使用精细化管理,对县财政拨付的资金要加强动态监控,提升财政资金使用绩效。
五、其他需要说明的问题
本项无其他需要说明的问题
一、项目概况
深入贯彻落实中央农办等十一部门《关于实施家庭农场培育计划的指导意见》、省委农办等十七部门《关于推进全省家庭农场和农民合作社高质量发展的指导意见》要求,20xx年中央财政安排我省支持家庭农场项目资金9400万元(其中20xx万元支持地下水压采任务重点县家庭农场完成高效节水灌溉20万亩),完成农业农村部下达我省扶持940个以上家庭农场指导性绩效指标。通过项目实施,引导家庭农场开展适度规模经营,打造典型和示范样板,促进小农户与现代农业发展有机衔接,不断提升农业生产经营规模化、专业化、集约化水平,推进全省家庭农场高质量发展。
二、资金扶持重点、补助环节及方式
(一)资金扶持重点
一是首先满足脱贫地区扶持需求,支持脱贫地区家庭农场发展,助力巩固脱贫攻坚成果。二是保障地下水压采任务需求,根据厅种植业处提出的资金使用意见,支持24个地下水压采任务重点县211个以上的家庭农场开展高效节水灌溉,完成新增浅埋滴灌等高效节水灌溉20万亩任务。县级以上示范家庭农场承担高效节水灌溉项目有难度的,可安排非示范家庭农场承担。三是优先扶持20xx年度部级典型案例、省级示范家庭农场、开展大豆油料扩种和玉米大豆复合种植的示范家庭农场。
(二)补助环节
围绕家庭农场在资金、技术、管理等生产要素方面的`需求,对发展节水农业、引进新品种新技术新装备新设施和开展融资保险等方面进行支持。承担实施高效节水灌溉项目的家庭农场,在小麦玉米一年两熟农田重点实施浅埋滴灌等,在蔬菜种植区重点推广滴灌、微喷灌等,在水果种植区,重点发展微喷灌、小管出流等。
(三)补助方式
项目资金由省级根据分配额度按资金拨付程序下达相关县(市、区),由县(市、区)按要求提出项目补助对象(家庭农场)、补助环节(内容)、补助额度等意见,报市级审核批准后实施,并坚持先建后补的原则具体负责项目组织实施和监督管理。
三、补助标准
一是县级以上(含县级)示范家庭农场每个扶持额度掌握在5-20万元,项目资金可以不平均安排,部级典型案例和省级示范家庭农场优先安排并给予资金倾斜。二是承担实施高效节水灌溉项目的家庭农场,每亩补助200元,其中,省级利用中央财政资金补助100元,市县配套100元。
四、保障措施
(一)加强组织领导
相关市、县(市、区)农业农村部门要高度重视家庭农场发展,确定专人负责项目组织实施等工作,主动与县财政部门沟通协调,做好资金审核拨付、项目验收等工作,确保项目落实落地,取得良好效益。支持24个地下水压采任务重点县家庭农场开展高效节水灌溉,市、县农业农村部门要加大实施、监管和验收力度,按量按要求完成节水任务(具体工作由种植业负责),同时完成扶持家庭农场数量的绩效指标。
(二)制定实施方案
项目县(市、区)要结合本地实际,制定具体项目实施方案(内容包括实施条件、补助对象、补助额度、补助方式、实施要求、监管措施和绩效评价等)并报市级审批,市级农业农村部门按要求填写备案表(附件2),与实施方案一并于20xx年6月底前报省农业农村厅备案(一式三份)。
(三)严格项目要求
项目县(市、区)农业农村部门要做好项目申报、实施、审核、验收、支付等工作。要加强业务指导,督促承担项目的示范家庭农场按照审核通过的申报内容开展项目建设,依法依规使用项目资金,保障资金使用效益和支出进度。每月10日前登录河北省农业财政项目管理信息系,填报上月项目执行情况和资金使用情况等内容。
(四)项目监督检查
项目县(市、区)农业农村部门应当加强对项目资金分配、使用情况的监督管理,并于20xx年10月底前完成项目验收和资金审核拨付工作,形成验收报告报市级审核;市级农业农村部门在项目实施过程中强化指导检查,及时发现和解决问题,核查验收情况并形成项目总结报告,于11月底前报省农业农村厅;省农业农村厅将加强项目抽查,组织开展项目绩效评价,评价结果作为确定下年度资金分配和实施区域的重要依据。
为规范和加强不动产登记专项资金使用的监督管理,全面评价该专项资金使用绩效,根据《宁波市奉化区财政专项资金管理办法》、《不动产登记暂行条例》、《不动产登记暂行条例实施细则》、《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国合同法》等文件精神,遵循科学规范、公正公开、实事求是和绩效相关的原则,对不动产登记印刷类项目专项资金运行情况进行了绩效评价,现将评价结果汇报如下:
一、项目概况
不动产登记服务中心负责承担不动产登记工作的受理、登记、发证、簿册档案管理等事务性、技术性工作,满足人民群众对不动产登记的需求。
二、项目资金管理及使用情况
根据实际需要,登记询问表、牛皮封面等费用共计93500元,分别是20xx年11月支付第一笔印刷费51000元,20xx年12月支付第二笔印刷费42500元,目前宁波市自然资源和规划局奉化分局已全额支付所有款项于宁波市奉化区美时美刻数码影像中心。
三、项目执行情况
该项目到20xx年底已完成了预期工作目标。项目完成质量较好,深入推进了不动产统一登记制度改革。
一、项目概况
(一)项目基本情况
在该项目管理中的职能:是预防、制止和侦查违法犯罪活动;负责预防、发现、制止、打击危害国家安全的违法犯罪行为;负责宗教、民族事务的安全保卫工作;维护社会治安稳定,制止危害社会治安秩序的行为。紧紧围绕“战疫情、防风险、保安全、护稳定、促发展”的工作目标,确保全县大局持续稳定,确保群众满意度、获得感持续上升。
资金申报的依据:我单位项目申报内容与具体实施内容相符,我单位严格按照申报内容开展工作。申报目标合理可行,能较好地完成年度总体目标。
法规和财务规章制度,保障重点,统筹兼顾,注重资金使用效益的基本原则,保证资金合理使用。
(二)项目绩效目标
1.项目主要内容。20xx年项目批复数530万元,项目的基本情况及绩效目标的设定内容主要包括:
“110”指挥中心设备维护费15万元,主要用于“110”指挥中心实行24小时工作制,使用频率高,运行成本极高。
“电子眼”租金200万元,主要用于加大源头治理力度,快速准确打击街面犯罪。
350兆无线通信设备运行维护费10万元,主要用于通信设备的运行及维修费用。
DNA建库、采集维护经费DNA检验入库。
犯罪嫌疑人体检费拘留所收押被行政拘留人员必须进行健康检查。
防暴处突训练及演练经费30万元,主要用于我局民辅警必须进行防暴处突训练和演练。
公安警车定位系统及公安专线租赁费5万元,主要用于全局执法执勤车辆。
公安四级网络租赁费公安局租赁,无盲点、全面覆盖公安专网。
公安微蜂窝电子采集系统建设租用经费主动进攻侦察破案、有效掌控重点对象的活动具有独特的作用。
公路高清卡口系统及城市图像监控系统租用经费新区建立公路治安高清卡口系统。
国保特别业务费保密津贴、化装服费等。
户口簿、临时身份证工本费临时身份证等证件。
禁毒经费10万元,主要用于全县吸扎毒人员强制戒毒费等办案业务费。
精神病人鉴定、治疗经费10万元,主要用于违法人员进行精神鉴定和治疗费。
警犬训养经费训练场地和设施的修缮。
居住证制作及管理工作经费20万元,主要用于开展涉及到证件的制作成本及管理费用。
枪弹购置经费催泪弹等其他非致命杀伤性武器。
扫黑除恶专项工作经费10万元,主要用于扫黑除恶专项工作的办案业务费。
信访、维稳工作经费赴蓉川籍非正常上访人员及时送返与应急处置工作经费。
2.项目应实现的具体绩效目标:
目标任务量完成情况。20xx年项目总值503万元,实际完成数503万元,完成率100%。
目标质量完成情况。项目全年按计划完成,街面形成“无死角、无盲区、无遗漏”的防控体系,交通事故同比下降30%,监所安全“零事故”和在押人员“零感染”。
目标进度完成情况。目标进度完成有序,各项目经费已全部支出,不足部分由中央转移支付办案经费全面保障。
3.分析评价申报内容与实际相符,申报目标合理可行。
二、项目资金申报及使用情况
(一)项目资金申报及批复情况
20xx年平昌县财政局批复公安局项目资金503万元,20xx年1-8月使用该项资金287.6万元。项目过程符合资金管理办法等相关规定。
(二)资金计划、到位及使用情况
项目资金年初预算上报及时,资金到位率100%,资金使用率100%。
(三)项目财务管理情况
总体评价我单位财务管理制度健全,严格执行财务管理制度,账务处理及时,会计核算规范。
三、项目实施及管理情况
(一)项目管理情况。我单位对该项目财务管理严格执行《中华人民共和国预算法》、《中华人民共和国会计法》、《政府会计制度》、《政府会计准则》、《内控管理制度》等国家有关法律、法规和财务规章制度,本着量入为出,保障重点,统筹兼顾,既然保障在押人员权利,又注重资金使用效益的基本原则,保障该项目目标的顺利完成。
(二)项目监管情况。为确保公安机关工作的正常运行,更好地服务人民群众,我局不断积极创新:一是把好“五关”,规范管理。二是强化“三查”,防患未然。三是健全“两制”,落实责任。四是狠抓服务侦查重点,挖掘“第二战场”潜力。
四、目标及绩效完成情况
平昌县公安局在县委、县政府和上级公安机关的坚强领导下,扛鼎担责,忠诚履职,确保了全县大局持续稳定,社会治安持续平稳,始终围绕“六个严防、三个不发生”目标,有效确保全县疫情防控和社会治安大局平稳可控,确保群众满意度持续上升。
质量指标、时效指标、成本指标、都完成了指标值,预算执行率都完成社会效益和可持续影响也达到预期值,加大了对全县各类刑事案件、行政案件的破案率,有效确保了社会稳定。人民群众满意度和民警满意度都大于90%。
五、存在的问题及建议
1、我局属财政拨款单位,无其他收入来源,建议财政足额预算项目经费。
体检费纳入年初预算。
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第十五条 农业综合开发项目建设资金,应当纳入农业综合开发投资计划,专款专用,专帐核算,专人管理,并对使用财政无偿资金实行县级报账。
第十六条 任何单位和个人,不准截留、挤占或者挪用农业综合开发项目建设资金。
第十七条 国家、省、市投入农业综合开发项目的财政资金确定后,建设农业综合开发项目的地方财政配套资金,应当列入当年地方财政预算,足额配套,不得用其他支农专项资金抵顶。
第十八条 建设农业综合开发项目的财政无偿资金,由财政部门逐级拨付;建设农业综合开发项目的财政有偿资金,通过财政部门逐级承借,统借统还。
第十九条 区、县(市)人民政府应当根据当地农业综合开发事业发展的需要,在本级财政预算中安排农业开发事业费,不得将农业综合开发项目资金挪作农业开发事业费。
第二十条 区、县市)农业综合开发行政主管部门每年应当按照预算管理的有关规定,编制年度农业开发事业费预算,报同级财政部门审定。
第二十一条 农业开发事业费应当严格按照农业综合开发事业费使用管理的有关规定使用,不得挪作他用。
感谢贵中心选用xxxx软件,在与中心的共同合作、努力下,进行了住房公积金管理信息系统的实施,公积金软件工程自2017年4月28日开始,实施内容主要如下:
一、 项目实施的内容概要:
1、2017年4月29日—2017年4月30日
对归集人数、管理模式、财务科目、财务报表、数据移植时间、新软件运行模式进行调研;
2、2017年5月1日—2017年5月25日
1、归集点的划分、归集职工帐号长度、职工帐号编码规则、贷款帐号长度、贷款帐号编码规则;
2、财务科目走向,具体科目设定;
3、服务器的`安装,调试;
4、整体测试软件,发现问题,提出需求,发公司修改;
5、向银行索要数据;
6、分析四家银行数据字段含义;
7、初步导入归集、贷款数据,用于培训和中心人员操作练习。
8、归集、贷款、财务软件的培训;
9、指导中心人员操作、熟悉软件;
3、2017年5月26日—2017年6月25日1、和中心商议7月系统上线所有需要的归集数据如何取得; 2、整理分析数据,做出《公积金相关信息表》以便7月系统上线时有汇缴明细,便于数据核对;
3、再次通知银行准备7月底公积金年结准确数据; 4、再次确定各家银行数据字段含义; 5、再次商榷财务科目设置,并设置到软件;
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TEL:0991-2061680 0991-2310680
6、和中心人员共同整理银行单位数据,将银行数据单位按实际地理分布分开;
4、2017年6月26日—2017年7月5日
1、和中心人员一起去阿克苏中心学习; 2、向银行索要公积金年结数据; 3、和中心科技部人员收集整理各县收集的单位《公积金相关信息表》 ; 4、整理各家银行数据,正式导入数据库; 5、将中心收集数据和银行数据合并导入数据库; 6、后多次整理归集收集数据,更新归集数据; 7、和归集、贷款科科长了解中心人员岗位职能,设置操作员帐号; 8、7月5日归集系统正式上线;
5、2017年7月6日—2017年8月8日
1、帮助中心员办理归集业务,并处理他们遇到的具体问题; 2、软件问题提出需求,发回公司修改; 3、多次修正归集数据; 4、整理贷款数据,配合中心人员做贷款数据归集数据的关联工作; 5、修改银行贷款数据,导入系统,并和归集程序关联; 6、将贷款人身份证号从15位升到18位; 7、和中心人员加班办理7月归集业务;
6、2017年8月9日—2017年9月2日
1、8月9日贷款系统正式上线
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TEL:0991-2061680 0991-2310680 2、发布贷款数据修正软件,心修正贷款数据和归集数据的关联; 3、和中心人员共同研究归集业务流程; 4、处理贷款系统上遇到的问题; 5、和中心人员加班办理7月的贷款业务; 6、和中心商议如何处理银行、财政上的问题;
二、 软件实施过程中遇到的问题:
一、 数据问题;
1、各家银行没有按照公积金要求提供数据,再三要求下,建行提供了数据字典,工行、农行均没有提供数据字典,数据全部靠打印票据猜测,由于对工行、农行职工状态猜测错误,将转移职工数据当成正常职工导入(经后续办理业务发现),导致归集余额误差很大;
二、 业务问题
1、银行不能每天及时做完业务给中心反票,导致中心汇缴业务无法到账,支取、销户、转移、合并业务因汇缴业务没有到账也无法办理;
2、其中只有和田市、和田地区的大部分单位是财政拨款;财政基本每月给公积金拨款大都是在月底或者当月不拨款,导致银行和田市、和田地区的单位业务大量积压在月底,银行因业务积压过多而延时办理或长时间不办理;
三、 银行软件问题
项目负责人: xx
2017年__月__日
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一、项目概况
按照《宜宾市人民政府办公室关于印发全力应对新冠肺炎疫情支持茶业共克时艰、《宜宾市农业农村局关于落实的实施细则》、《宜宾市茶产业化发展领导小组办公室关于明确补助事项的通知》(以下简称“茶有关精神,我县高度重视,积极宣传,按实申报,严格验收、及时兑付,为全力应对疫情下的茶业生产发挥积极作用,重点说明以下内容:
(一)项目资金申报及批复情况。
2020年3月16日完成了《高县全力应对新冠肺炎疫情支持茶产业共克时艰5条政策措施项目申报汇总表》的县级审核和上报市级主管部门等相关前期工作。
(二)项目绩效目标。
全县申报大宗茶生产线,涉及投资947.66万元;申报拟建冻库5个,涉及投资220万元。根据市级3个文件要求,对照各企业的申报表,由县财政局和县农业农村局联合对我县5家市级以上茶叶龙头企业的茶叶加工设备新购和茶叶冻库新建情况进行联合验收。
(三)项目资金申报相符性。
,拟一次性投资,共验收加工设备。
,其中川红茶业525.34方。
二、项目实施及管理情况
(一)资金计划、到位及使用情况。
1.资金计划及到位。
2020年3月16日,就完成了县级审核和向市级主管部门汇总上报相关工作。
2.资金使用。
县补助资金县补助资金43.65万元。
(二)项目组织实施情况。
对照市级文件要求,由县财政局和县农业农村局开展联合验收,通过实地查验机具、冻库,核对合同、发票、银行流水,对新购茶机、新建冻库逐一进行验收、贴牌和补助公示无异议后,兑现补助资金。
三、项目绩效情况
(一)鼓励,涉及投资,共验收加工设备,企业一次性投入县补助资金286.27万元。
(二)鼓励,企业一次性投入县补助资金43.65万元。
(三)严把进度,及时兑付“茶财政部门按照“企业自主申报、部门联合验收、报请市级审批”的原则,严格标准,逐一贴牌,把握进度,于汇总上报,9月30日前完成了高县茶叶加工设备和冻库的现场验收和补助资金329.9158万元的兑付。
(二)项目效益情况。
增加冷库1197.69立方米,全县茶叶加工能力提升0.5万吨/年,茶产品冷藏冷冻能力得到进一步提升;
2、在社会效益方面,有效缓解了新冠肺炎疫情对产业发展的冲击;
冷链升级后,可以减加工环节重金属进入茶产品和延长企业茶产品品质保持期。
4、可持续发展方面,一定程度提升了全县茶叶加工能力,促进高县茶产业可持续发展。
茶企在疫情下对产业发展的信心和满意程度。
四、问题建议和说明
(一)存在的问题。
无。
(二)相关建议。
建议补助政策持续扩大范围至除龙头企业以外的其他茶叶新型经营主体。
(三)其他需要说明的情况。
无。
农业综合开发项目与其他项目有机整合有利于项目资金优势互补,有利于减少多头申报、重复建设和解决多头管理、分散使用的问题,有利于实现“一步规划、分步实施、集中连片、持续开发、扩大规模”的目标,有利于切实发挥财政资金的最大效益。从而进一步提高区域范围内农业综合生产能力,改善农业基础设施条件,促进农业生产和农村经济结构的战略性调整,为加快全面建设小康社会步伐奠定坚实的农业农村基础。但在实践整合工作中仍然存在一些困难和问题。
其他项目资金大多需要对上争取,地方为了争取上级项目专项资金,需要根据不同的项目管理部门和项目资金性质,对每个项目都要编撰实施方案等申报材料。而农业综合开发项目与其他项目申报时间又不一致,这就在申报时可能存在不知道其他项目资金有多少,能够做些什么。这就使农业综合开发项目无法与其他项目资金形成很好的优势互补作用,致使项目实施中可能就存在项目调整或变更。
由于整合的资金性质不同,在规划设计阶段可能存在使用的标准就不同。如:公路建设,交通资金的规划设计使用的是交通部门的标准,其他资金的规划设计使用的可能就是农机部门机耕道的标准。在概算方面,各项目主管部门使用的概算标准可能不一样。另外,有的项目需要农户投工投劳,属财政补助项目;有的项目又是财政全额预算。这就会造成在今后工程整合发包时,一样的工程不同的单价,不同的要求。
1、整合项目实施监督管理要求不一样。有的项目需要聘请监理(农业综合开发土地治理项目),有的项目是要求村组、群众代表组成监督小组对项目实施进行监督管理。由于监理单位与监督小组的专业、素质不同,在项目监督管理中无法一致。
2、整合项目建设方式可能不一样。有的项目由工程队施工,有的项目由农户自建或村委会委托建设,这就需要项目主管部门和项目实施乡镇增加更多的现场技术人员和指导人员。这样整合项目实施的组织协调困难加大。
3、整合项目实施对农户的要求不一样。如:国土整理项目不用农户自筹,而农业综合开发项目必须农户自筹,项目区农户存在攀比心理,给农业综合开发项目的实施增加了一定的难度。
4、整合项目实施招投标规定不一样。有的项目要求农户投工投劳参与建设,实施“民办公助”,有的项目要求严格按招投标管理规定进行全包建设,这些都会给项目实施和管理带来较大难度。
1、整合项目验收确认有一定难度。
有的'在整合项目实施时,并没有明确哪种资金实施哪一部分,可能是把两种或多种资金合起来做一个工程,但项目验收又是各个项目验收各个项目。验收时就会无法确认各种资金完成的具体工程量。
2、整合项目报账难度大。
由于是整合资金实施,可能存在一个工程的建设由两种或多种资金构成,如何实施报账,在哪种资金中报账多少,存在一定困难和问题。比如:农业综合开发项目与其他项目资金整合实施,农业综合开发项目基建工程需要进行竣工审计,但绝大部分其他项目资金不需要竣工审计,只是通过财政投资竣工结算评审就可以与施工单位进行结算。农业综合开发项目基建工程竣工审计需要县级农发机构承担一定的审计费用,并作为工程成本间接费用列支报账;而对于整合项目在进行聘请中介机构或审计局进行工程竣工审计时,不可能只审计农业综合开发项目而不审计其他项目资金投入部分(实际上有的项目也无法分开),这样就会多产生审计费用。
要真正改变财政资金使用分散、效益低下的状况,就必须加大农业综合开发与其他项目资金整合的力度,集中财力办大事,形成规模出效益,实现“开发一片、见效一片”的目标。
1、提高到项目整合的认识。
深入推进项目资金整合,是贯彻落实科学发展观的客观要求,是推进财政科学化、精细化管理的重要举措,是加强财政管理、推进财政改革的重大措施,是做好新形势下财政工作的迫切需要。特别是县级政府及相关职能部门,要高度重视,充分认识深入推进项目资金整合的重要性和迫切性,在全面总结经验的基础上,进一步提高认识,努力克服对财政资金整合的认识还不到位、一些部门和单位对项目资金整合仍有畏难情绪等困难和问题,积极创新,深入推进项目资金整合工作,形成机制,以保长效。
第三十三条 截留、挤占或者挪用农业综合开发项目建设资金的,由市或者区、县(市)农业综合开发行政主管部门、财政部门或者审计部门按照各自职责责令其限期归还被截留、挤占或者挪用的资金,并由所在单位或者上级主管机关对责任人员给予行政处分。
第三十四条 未按照规定对农业综合开发项目进行设计、施工、工程监理,擅自改变建设标准或者未按照规定通过政府采购的方式购进农业综合开发项目建设所需材料的,由有关部门依据有关规定进行处罚。
第三十五条 擅自改变农业综合开发项目用途的,由市或者区、县(市)农业综合开发行政主管部门责令其恢复原项目用途;不能恢复的,收回原项目建设投资。
第三十六条 非法占用农业综合开发项目建设设施的,由管护责任单位的主管部门责令其限期退还,并处以建设设施造价1%以上3%以下的罚款;毁坏项目建设设施的,由管护责任单位的主管部门责令其赔偿损失,并处以建设设施造价2%以上5%以下的罚款。
第三十七条 违反本规定应当给予治安管理处罚的,由公安部门依据治安管理方面的有关规定进行处罚;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
第三十八条 农业综合开发行政主管部门或者其他主管部门以及农业综合开发项目管护责任单位的工作人员,玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的,由其所在单位或者上级主管机关给予行政处分;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
年二季度国家发展和改革委员会及有关部委下达了年第三、第四批扩大内需中央预算内投资项目计划,主要用于加快民生工程、基础设施、生态环境建设以及自主创新和产业结构调整等方面。截至到年9月,国家第三、第四批新增中央投资计划已全部下达,我省已争取并落实到位的项目有廉租住房建设、游牧民定居工程、垃圾填埋场、污水处理厂工程、农村饮水安全、重大水利工程、天然林保护工程、基层卫生医疗建设、中等职业教育项目、广播电视村村通工程、重点镇供水及基础设施建设项目、电网改造项目、煤矿安全改造项目、中小学校舍安全工程、维稳基础设施建设项目、藏区专项、大型灌区续建配套和节水改造工程等多个方面。年第三、第四批中央新增1500亿投资计划中,我省下达投资计划56.15亿元(其中中央预算内投资32.99亿元,地方配套资金23.16亿元),涉及6类212个项目。此次审计调查的范围包括4类14个项目,涉及金额4亿元。
中央扩大内需政策的实施,对保持我省经济持续平稳发展、大力提升基础设施建设、加快经济结构调整、提高人民生活水平等方面起到了极大的促进作用。
审计调查结果表明,自年第三、第四批扩大内需中央预算内投资项目下达以来,各地、各相关部门高度重视,克服时间紧迫、施工条件艰苦等困难,加强组织协调,集中力量抓好项目建设工作,推动了项目的顺利实施。项目实施部门严格按照基本建设程序要求完善项目管理,加快项目进度。同时,对以前检查中发现的问题积极整改,并按有关要求规范财务管理和内部控制,及时出台了相关政策和规定,为促进新增中央投资项目健康有序的开展打下了坚实的基础。但审计调查也发现,部分项目在项目管理和财务管理上还存在一些需要加以纠正和规范的问题。
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实习目的
电子商务现状调查与专题是电子商务专业教学计划中的一个重要教学环节,可以说是认识实习。其目的是通过实践,学习有关本专业的实践知识,增强感性认识,以补充课堂教学的不足。通过实践,培养学生观察、思考问题的能力,对系统了解专业概况、巩固和深化专业思想、加强专业理论知识的学习打下良好基础。其具体任务主要有:
1、 进一步接触社会,了解国情、民情,提高对社会的认识,增强自己的社会责任感。
2、能力。
3、 对所参观的工厂、企业的概况、生产过程、管理流程、企业改革发培养理论联系实践的作风和调查研究的方法,提高分析解决问题的展情况及对从事电子商务和管理工作的人员的要求有比较清楚的了解。
4、 了解电子商务技术在不同类型工厂、企业中的应用情况及实际水平,激发学生学习热情,加深对本专业的认识。
5、 学习工人、工程技术人员和管理人员的优秀品质,增强艰苦创业、顽强奋斗的精神。
6、初步了解专业技术和知识,培养学生的自学能力的团队学习能力,提高电子商务专业知识的认识。
1.2 实习日志
1.2.1 实习动员大会
20xx/7/5 星期四
电商10-1班的全体同学和班主任樊世清老师一起在管A403举行了电商10-1班首次班会暨电商10级实习动员大会。
会议的开始,樊老师向大家详细的介绍了电子商务专业的相关知识,和专业对比优势并对10级新同学未来的发展做了要求。接着樊老师带领大家一起劳动打扫卫生,组织大家进行团辅游戏加快大家相互认识的速度。下午老师向大家详细的介绍了创新与创业基地以及电子商务三创大赛,GMC等大赛的相关情况。以及对实习的要求,时间安排,内容作了详细说明。樊老师鼓励大家在假期期间好好学习技术,为以后的比赛及专业学习打好基础。樊老师发给大家每人一份他亲自编撰的电子商务专业认识实习指导书,叮嘱同学们要按照指导书的相关要求认真实习,在快乐中实习,在实习中成长。会议的最后,樊老师强调一定要注意安全问题,并祝福全体同学实习顺利,学有所成。
1.2.2 参观宝通物流中心
20xx/7/11 星期一
早上九点,电商10-1班的全体同学于校园北门集合完毕,和班主任樊老师一起乘车前往宝通物流有限公司。
宝通物流是徐州矿务局下属的一个子公司,是一家具有较大规模的专门从事物流服务的专业公司,专营煤矿行业器材储备,该物流中心除供徐矿集团内部物资物流仓储外,还同伊利物流公司进行合作仓储和管理的项目。总建筑面积26.6万平方米的宝通物流中心北面是三环北路东延段,7月底将与开发区等企业合作建成的自备铁路专用线作业区长近2公里;在物流中心西侧,向西南6.5公里即可到达陇海铁路,距全国第二大铁路枢纽编组站11.8公里,距国家正在建设的京沪高铁3公里。一期工程全部建成后,物流交易价值量将达40亿元,约100万吨实物量。三期工程完工时,物流中心可与北边不老河相连,与京杭大运河相通,距徐州双楼港仅6公里,距观音机场30公里,将形成水路、公路、铁路等为一体的多式物流运输系统。
通过参观我们了解到,物流公司的园区设计都是按照客户量而设计,宝通内部的道路为方便快速装卸货设为单行,对于仓库的设计,按照存储货物的不同,采用的存储方式,装卸工具也是不一样的,对于小型,轻便,规则的货物仓库门口设有月台,利用叉车进行装卸。对于大型货物采用车辆直接进库,利用桥式起重机进行装卸。此外对于仓库的数量一定要按照客户量来设计,避免资源浪费。宝通有三个仓库其中二号仓库是租给了伊利集团。总之物流的一切设计都要方便快速装卸。
从宝通的经营模式中我们可以发现,徐州物流公司有以下优势:
国家政策优势。由于煤矿资源问题目前徐州各大煤矿企业开采工作普遍转向西部,由于国家要求西部煤矿开采需用综采工艺,使得目前许多器材的采购,存储需要依靠物流完成,使得宝通物流拥有了一个良好的市场。
地理优势。徐州地处黄淮海平原中部,东临黄海,西靠中原,南襟江淮,北接齐鲁,地理位置十分优越。新亚欧大陆桥贯通后,徐州成为西货东出的咽喉通道;长江三角洲、环渤海湾两大城市圈的崛起和西部大开发战略的实施,其相互辐射和共同作用的效应,使徐州区位优势更加突出。独特的区位优势,使徐州成为辐射淮海、沟通全国、连接国际的商贸物流大都市。
交通优势。京沪、陇海两大铁路干线在此交汇,徐州已经成为全国三大铁路枢纽之一;徐州公路四通八达,京沪、京福、连霍、徐宿高速公路穿境通过,高速公路里程居全国地级市第一位;京杭大运河傍城而过;徐州观音机场为国家民航干线机场;鲁宁输油管道纵贯徐州,形成了铁路、公路、水运、航空、管道“五通汇流”的立体交通体系。宝通物流也正在建设一条铁路线从园区穿过。
货运站点的布局优势。徐州市的铁路站点、公路站点和水运港口,整体布局结构较好,货运站点大都分布在城市三环与规划的乡镇联络线之间,且徐州市规划的六个公路货运主枢纽在空间上与铁路货运站点搭配较好,基本形成了公路主枢纽与铁路货运站的一一对应,徐州市的几大水运港口基本上都直通铁路专用线,为铁水联运提供了条件。
宝通物流中心也存在着一些不足之处:
缺乏发展现代物流的观念。目前,宝通物流中心还很大程度上依赖徐州矿务集团,其主要仓储物品都是一些煤矿开采设备,并没有将徐州的地理,交通优势最大发挥。
工人员的意识不够,参观期间有几位女职工在开叉车时是穿着裙子和高跟鞋的,显然这在仓库工作是非常不方便的。
业务合作者太少使得自动化物流无法应用,宝通物流中心是要建设成为徐州物流的一流物流,要体现物流的特性,首先物流公司的合作企业就不应该太少,所以宝通物流若想要使用全自动机械化物流首先要保证自己有足够的合作伙
伴。
参观中国移动通信集团江苏有限公司徐州分公司
20xx/7/18 星期三
早上八点半大家都在二食堂广场集合,和潘老师一起前往中国移动通信集团江苏有限公司徐州分公司参观实习,体验未来的移动数字化生活。
中国移动通信集团江苏有限公司徐州分公司是徐州地区移动通信主导运营商,主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务,拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名客户品牌。
公司秉承“正德厚生、臻于至善”的企业核心价值观,公司成立十余年来,从小到大、由大变强,20xx年客户规模突破200万,20xx年客户规模突破400万。公司连续6年荣获全国用户满意服务单位荣誉称号,连续7次被评为江苏省文明行业、省级优秀质量管理单位、江苏省服务明星企业,20xx年被评为全国用户满意企业,20xx年被评为全国服务质量管理优秀企业。
在礼仪小姐的带领下我们参观了徐州移动公司的荣誉厅,集团业务体验厅和徐州移动信息化体验厅。通过参观我们发现移动主要有以下几点优势:
一、 手机业务成熟,用户量在短短的几年时间高速曾长一跃成为第一,这使得移动在开展业务是具有很好的市场优势。
二、 企业形象好,徐州移动为徐州本地的慈善事业做了很大的贡献,如徐州移动公司的爱心援建项目之一的春雷小学。使得企业在当地有一个良好的形象。
三、 手机业务相对成熟,徐州移动网络已经实现3G网络,在新的网络环境下,及时更新业务,使得移动三大品牌产品的.用户只增不减。
四、 对于未来的信息化建设,徐州移动加入到建设数字徐州的建设工程中,数字化管理系统涉及到徐州市生活,办公,教育的各个方面。目前已经实现远程信息化视频监控,信息化学校等项目。
在成品展示厅中我们通过移动公司看到了未来生活的雏形,体会到电子商务未来的发展前景。
但是不难发现徐州移动也存在着一些不足:
一, 虽然徐州移动在数字城市等信息化建设业务中有所涉及,但目前为止其
绝大部分的关注重点还是在手机业务上,随着手机用户的增长,手机用户饱和是必定的。
二, 徐州移动的网络用户目前为止仅限于无限网络和手机流量用户。而有线
网络的基础设施移动公司却没有。作为电信经营商,移动有必要在未来在有线网络市场中分一杯羹。
1.2.4 参观中国电信公司徐州分公司
20xx/7/19 星期四
此次参观在樊老师的带领下大家主要参观了徐州电信总部的手机卖场,网络监测中心,客户调度服务中心以及会议室交流。
中国电信徐州分公司隶属中国电信股份有限公司,是国家骨干通信运营企业。主要提供固定电话、无线市话、光纤宽带、商务领航、号码百事通等各种电信业务,并承担党政军专用通信和应急通信服务的重要职责。在20xx年9月实现固定电话突破100万部的历史性跨越后,20xx年9月又创造了固定电话突破200万部的历史新辉煌,并于20xx年12月成功实现电话号码升八位,为推动徐州地区的经济发展、社会进步和信息化建设做出了应有的贡献。
徐州分公司秉承“用户至上,用心服务”的服务理念,全面实施品牌战略,深入开展文明创建活动,先后获得首批市级、省级文明行业和文明单位标兵,江苏省思想政治工作优秀企业,江苏省服务质量管理优秀企业,全国模范职工之家,全国用户满意服务企业,全国创建文明行业工作先进单位和全国精神文明建设工作先进单位等市级以上荣誉593项,并连续六年荣获“江苏省诚信单位”荣誉称号。拥有国家级青年文明号2个、省级青年文明号7个、省文明行业示范点2个。
目前,中国电信已携手彭城壹号,达成战略合作伙伴关系,并将在彭城壹号建成大型的3G体验厅和VIP俱乐部。
通过本次参观了解到电信的有线宽带相对于其他两家通信经营商做的要好一些,目前全国的有线宽带也正在实现“提速降价”此外对于网络故障监测的体系和流程也对同学们做了详细介绍。
暑假参观火电厂实践报告
进入大学三年级,我们将开始学习专业课,开学的前暑假,我进行了一次认识实习。认识实习其实也不能完整的学到一些专业知识,但是作为一次大学生与实际环境的直接接触,而且是第一次,必将对以后的专业学习乃至个人发展都将有所帮助。于是,我就先后来到了郑州高新电厂,其实从真正的意义上讲,就像工程师所讲,这短短的参观也就仅仅是参观而已,谈不上实习,但是就当作参观,也未必不可,而且对我们也会有很大的帮助。从小到大一直是与课本打交道,这次能直接学习课本以外的知识,当然是不能错过,而且要好好的把握。虽然只经过短短的参观认识,但是经过各电厂的介绍得知,在新中国成立之后的半个世纪中,中国的电力工业取得了迅速的发展,平均每年以10%以上的速度在增长,到2005年12月底,全国装机容量以突破5亿千瓦,无论在装机容量还是在发电量上都跃居世界第二位,仅次于美国。特别是进入上个世纪90年代以来,我国的电力平均每年新增装机容量超过17GW,使长期严重缺电的局面得到了基本缓解,国民经济和社会发展对电力的需求得到了基本满足。对火电厂的总体认识
第一次来到郑州高新热电厂,当天上午,厂内工人向我简单介绍了一下电厂的基本历史,还有就是发电的基本原理。然后我就在师兄的带领之下去参观了电厂的各个部分。电厂给人的第一感觉就是嘈杂,环境极为恶劣,经过了嘈杂的厂房后,我们来到了中央集控室,这里可以说是电厂里面环境最好的工作场地,没有房外的灰飞烟饶,没有机器的轰轰隆隆,而且没有外面的酷热,在集控室,最引人注意的就是正门对面的一排机器,上面布满了红线,红点,还有一些绿色的,据介绍就是控制电厂的机器装备等等的电路图,现在基本上都是自动化了,室中心的几台计算机就是对他进行控制的,而工作人员的人数只需要几个了,只要控制计算机就可以确保机器的正常安全运行,比起原来的旧电厂,现在的自动化程度大大提高,所以电厂的技术人员越来越少了,当然对他们的要求也是越来越高,直接带来的就是效益的越来越好了。
我在工程师的导引之下,穿过了电厂的厂房,其中除了只看到机器设备之外就没有什么其他的,很难看到一个工人,偶尔看到的是几台可控机器,据介绍,只需要工人在上面设置好程序就可以不管了,机器的控制全部在集控室可以观测,所以只要电厂运行出了问题,就可以马上得知,一个电话过去,维修的就马上过去,使之尽快得到解决。
火电厂比起水电厂,它的地理位置那是热闹得多。这是因为火电厂与水电厂不同,他不需要依赖于特别的地理环境,理论上讲,任何地方都可以建立火电厂。建在城市周边,为城市的输电带来了巨大的便利,不用拉很长的输电线,也不用超高的输电电压,这在输电成本上有巨大的节约,另外对城市的供电也很方便。
总之,火电厂给人的总体印象是工作环境不怎么样,工作时间不合大流,工作地点靠近城市,工作待遇还算不差,对国家的贡献无人能替,还有着巨大的发展!
火力发电厂的生产过程
火力发电厂的生产过程实质上是四个能量形态的转换过程,首先化石燃料的化学能经过燃烧转变为热能,这个过程在蒸汽锅炉或燃汽机的燃烧室内完成;再是热能转变为机械能,这个过程在蒸汽机或燃汽轮机完成;最后通过发电机将机械能转变成电能。
火力发电厂的原料就是原煤。原煤一般用火车运送到发电厂的储煤场,再用输煤皮带输送到煤斗。原煤从煤都落下由给煤机送入磨煤机磨成煤粉,并同时送入热空气来干燥和输送煤粉。形成的煤粉空气混合物经分离器分离后,合格的煤粉经过排粉机送入输粉管,通过燃烧器喷入锅炉的炉膛中燃烧。
燃料燃烧所需要的热空气由送风机送入锅炉的空气预热器中加热,预热后的热空气,经过风道一部分送入磨煤机作干燥以及送粉之外,另一部分直接引至燃烧器进入炉膛。
燃烧生成的高温烟气,在引风机的作用下先沿着锅炉的倒“U”形烟道依次流过炉膛,水冷壁管,过热器,省煤器,空气预热器,同时逐步将烟气的热能传给工质以及空气,自身变成低温烟气,经除尘器净化后的烟气由引风机抽出,经烟囱排入大气。如电厂燃用高硫煤,则烟气经脱硫装置的净化后在排入大气。
煤燃烧后生成的灰渣,其中大的灰子会因自重从气流中分离出来,沉降到炉膛底部的冷灰斗中形成固态渣,最后由排渣装置排入灰渣沟,再由灰渣泵送到灰渣场。大量的细小的灰粒(飞灰)则随烟气带走,经除尘器分离后也送到灰渣沟。经过以上流程,就完成了蒸汽的热能转换为机械能,电能,以及锅炉给水供应的过程。因此火力发电厂是由炉,机,电三大部分和各自相应的辅助设备及系统组成的复杂的能源转换的动力厂。
总结
暑期社会实践是大学生学习中的实践环节。实践是每一个大学生必须 拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在 课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以 后进一步走向社会打下坚实的基础。通过实践,我第一次更直接接触 企业,进一步了解企业实际,全面深刻地认识企业的实际运营过程,熟悉和掌握市场经济条件下企业的运营规律,了解企业运营、活动过 程中存在的问题和改革的难点问题,并通过撰写实践报告,使我学会 综合应用所学知识,提高分析和解决企业问题的能力,并为撰写实践 报告做好准备。在一周的实践时间里,我选定如东县供电公司作为我 的实践单位,了解和研究了该公司企业运营、活动过程。
作为一名的大学生,我很清楚的知道,眼高手低是我们的通病。所以,在自己动手能力还很弱的情况下,我更乐意从最基本的东西学起、做起,比如元器件的认识与焊接等。每位师傅对我都能尽心尽力地指导和帮助,都尽可能最大程度地容忍我的很多欠妥之处,一点一滴的温暖让我很感激他们。
于是,我认真地跟着师傅学习有关电度表校验方面的知识。从电度表的基本结构、基本原理的认识,到电度表内部结构的安装、简单校验以及控制台的使用等,再结合自己翻阅的一些书籍,包括电能表的校验规程、电能表计量问答、农村电工等杂志的有关资料,动手实践,从而掌握了一些电度表校验的基础知识。从中也体味到了技术是必须认真对待的,必须一丝不苟才行,马虎不得,否则一个步骤错了或是一个螺丝没有拧紧,都会造成设备的损坏以及危害人身的安全。此外,在学习的过程中,会有人们由于不同的原因造成的电度表不同程度的损坏,或是加大了各项误差指标,对于这些我都积极地随师傅听取了他们反馈的信息,增加了我的阅历,也相对的积累了我的经验,开拓了视野。同时,随着技术掌握的日渐成熟,根据工作要求,完成对各供电营业所送来的电能表的校验工作。
实践期间,除了浅层次地学习了专业技能外,我还感受和体会到了很多技能之外的东西。首先是供电客服人员的敬业和那种生机蓬勃的工作氛围。走进这样的一个集体中,你的心会不由自主地年轻起来,你的脚步会不由自主地跟着大家快起来,远远的脱离了我们学校的那种懒散、自由的作风,而你的工作态度更会变得努力、认真,再认真一些,再努力一点。也许,这就是一个集体的凝聚力,这就是一个企业写在书面之外的“特殊文化”!
人的一生中,学校并不是真正永远的学校,而真正的学校只有一个,那就是社会。大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是促使大学生投身改革开放,向工农群众学习,培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。
实习是每一个大学生结束学业走上工作岗位所必经的一个历程。它可以帮助我们将在学校里所学到的知识与实际工作紧密地联系在一起,并达到融会贯通。“客观真理必须与具体实际紧密相连”,说的正是这个道理。假如说我们在学校里是学会如何去“融”,那么实习可以说是教会我们如何去“通”。只有将课本上所学到的理论知识结合生产、工作实际,方能真正领悟到其中的真理所在。
短短的一周实践很快就过去了,在这短短的一周中,我碰过壁,受过累,流过汗,但是我却成长了,我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。这次亲身体验让我有了深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。
暑期赴电厂社会实践报告
经济要发展,电力须先行。电力作为国民经济发展的基础性行业,将继续履行好“先行官”的职责。2010年8月,我作为一名华北电力大学的学子来到山西西安户县第二热电厂进行暑期社会实践调查,与电力企业的员工进行了零距离接触。在此次实践过程中,我们走访了户县第二热电厂的厂长和生产部主任,参观了电厂运行的车间,了解到电厂运行的流程并体验了一线电力职工一天的工作,更着重关注了火力发电厂节能节水的相关设备。
户县第二热电厂主要承担户县军工业、工业、农业生产,人民日常生活的供用电和冬季供暖任务,装机60兆瓦,2010年,户县第二热电厂年发电量达33.6亿度。同时我们了解到,在电厂工作的电力职工主要从事巡视,检查,维护,消却,处理高低压线路,电力设备隐患故障的工作;同时职工又分为很多工种:抄表工主要负责抄表收费,变电运行工主要负责变电设备运行,供电管理员主要负责网络设备巡视检查等等。有些工种,比如变电运行工,维护工,抢修工等在雷雨天责任更加重大。
走进发电厂,便被那些高大,轰轰作响的机器设备所折服。在生产部主任的带领下,我首先参观了露天煤场,电厂每天大约有5万吨煤要从露天煤场和地下煤场两个途径经五级输送皮带送到磨煤机,在磨煤机中磨成粉末状,磨好的煤粉分五层进入锅炉的燃烧膛,每层又分别有四个风机从四个方向将煤粉吹入炉膛,使煤粉能在2秒内在炉膛内充分燃烧。接着我们走进电厂的运行厂房,参观了电厂的三大设备:锅炉,汽轮机和汽轮发电机。锅炉主要用于产生高温水蒸汽,水蒸汽通过管道输入汽轮机,使汽轮机旋转,再带动汽轮发电机发电。最后我们来到了集中控制室,通过一个个大屏幕了解了锅炉给水送风等设备工作的实际情况,并体验了控制室职工的工作情况:其实他们的工作环境并不像外面那么声音嘈杂,他们只需面对一台台电脑终1
端,时时观测整个发电过程和各机组的运行情况。在控制室,生产主任拿起工人休息办公桌上一本写满笔记的运行手册,告诉我们,本科期间我们学习的知识在电厂的实际运行中能用到的只有不到20%,剩下的知识在我们真正走上工作岗位以后再学习,再深造。最后我们参观了凉水塔,它的形状是双曲抛物面,中间由管道将汽轮机使用后的蒸汽抽至塔顶,然后再让水自由落下,其间便完成了水的冷却液化。
通过此次参观火电厂,我对自己所学的专业有了一个感性的认识,相信对自己以后专业理论知识的学习会很有帮助。同时,我也对电力职工的敬业精神感到敬佩,对火力发电有了框架性的了解。“人民电业为人民”,相信通过学习,实践,我一定能实现自己的理想,为国家的能源事业做出自己的贡献,成为一名在电力领域有所为的人。
一引言
1、社会实践目的及意义
本次社会实践,是为我们更好的认识和了解本专业即将进入的工作技术与环境,使我们在学校学习的课本理论知识与实际相结合并更加扎实,对专业技能有所了解,培养良好的职业道德和正确的就业观,目的是让学生在短暂的生产社会实践期间,切实对热电厂主要生产设备的基本结构、工作原理及性能等有一个系统、全面的了解,并为供必要的感性认识和基础知识。
生产社会实践是本专业学生一门主要实践性课程,为我们将要进入工作岗位做好铺垫的一个重要环节。是理论联系实际了解本专业将要从事工作的环境与技术,开拓学生的视野,培养学生动手实践能力及兴趣。通过生产社会实践,我们能更好的将在学校所学的理论知识和工作实际相结合。
2、社会实践安排
测控专业共三个班,分为三组,一组去宝钢社会实践v学生自愿报名30人w由杨立清和李刚老师带领,另外两组在包钢热电厂社会实践,把二班分开一部分和一般称为一组,另外的和三班一组,我是第一大组,我们组的社会实践安排如下:
6月27日上午参加动员大会
6月28日查阅资料6月29日二实验楼B110
6月30日上午二实验楼A306下午查阅资料7月1日上午查阅资料下午二实验楼B310
7月4日——7月8日参观包钢热电厂3、企业简介
包钢(集团)公司热电厂始建于1974年8月,1978年12月建成投产,目前主要担负着为包钢各生产厂矿提供冷风、蒸汽、电力、采暖热水、软水等动力产品的任务,经过三十多年的发展、壮大,热电厂已成为包钢最大的动力产品生产供应厂。
二、校内社会实践报告
1电线自动加塑生产线实验基地
电线自动加塑生产线社会实践平台,是根据自动化及相关专业的实践教学特点,
由我院自建的一条模拟实际电线挤塑过程的生产模型,是自动化专业实践教学基地的主要环节之一,它将电工电子技术、控制理论、运动控制技术、计算机控制技术等理论和工程实践结合起来,它既可以组成一条实际的生产线,又可分割成独立的控制环节满足电气类专业学生。
1.1电线自动加塑生产线生产工艺
生产过程为:当机头挤出塑料温度、光泽、速度合适时,启动生产线,裸铜线经过挤塑机机头后被塑封上的均匀的塑料,测径后经水槽冷却至40~60°C,通过风机吹干去掉电线上的水珠后印字,形成成品电线。其生产工艺流程可以分为:旋线、挤塑、冷却、测径、耐压测试、打字、牵引和收线等主要环节。
1.2主要的自动控制系统
单回路控制系统、串级控制系统。
2.自动装配生产线社会实践
费斯托工业自动化教学培训系统是一套包含工业自动化系统中不同程度的复杂控制过程的教学培训,具有综合性、模块化及易扩充等特点,在现代化工业生产中,自动化技术起着非常重要的作用。从基本的气动、电气动、液压、电液压、传感器技术到可编程控制器和总线系统,它们都被广泛应用。本模块化培训系统主要以气动元件为主,附加电动元件,由八个站组成,每个站用一个单独的PLC进行控制,PLC采用的是西门子的S7-300系列,两站通过光电传感器来完成,它们相互协调,相互制约来完成整个组装任务。
2.1自动装配生产线生产工艺
自动装配生产线由8个站组成,供料站负责加工工件,然后通过光电检测连接检测站,检测站根据加工工件的特性,区分光电式、电容式传感器的工作。检测站连接加工站,工件在旋转平台上被检测及加,完成加工的工件通过电气分支传送至下提取站。提取站负责操作手配置柔性2自由度的操作装置,漫反射式光电传感器对放在支架上的工件进行检测,提取装置上的气抓手将工件从该位置提起并分类将工件按检测结果放置在不同的滑槽中。再光电检测至缓冲站,存放、分离五个加工工件传送带至起始位置的漫射传感器检测被送入的工件,分离器底部的光栅进行的加工控制机械手,通过滑槽的工件传送到组装平台,气抓手传感器根按颜色区分工件,组装平台上的传感器监测工件的方位,从组装平台开始机械手将对工件进行分类,并相应放入不同的料仓或直接放入成品分装站,成品分装的加工工件被分别放入三个不同的滑槽中进行成品的分装,从而完成工件的自动装配。
2.2自动控制系统
工作站分别组成自己的控制系统。
3三容水箱控制基地
三容水箱基于PID控制的原理设计的,根据被控对象v比如液位、压力、流量w的特性和控制要求,从而选配合适的过程检测和控制仪表,通过调节而完成单闭环控制系统或者串级控制系统。
3.1主要的自动控制系统单回路控制系统、串级控制系统
三、现场社会实践报告
1、包钢热电厂概况
包钢(集团)热电厂建成于1978年12月,目前主要担负着为包钢各生产厂矿提供冷风、蒸汽、电力、采暖热水、软水等动力产品的任务,已成为包钢最大的动力产品生产供应厂。包钢热电厂下设“四部一室一会”即党工部、生产部、机动部、燃料部、办公室、工会和鼓风车间、锅炉车间、汽机车间、电气车间、管网车间、检修车间、热力车间七个车间。包钢热电厂主体设备有10台锅炉、9台汽轮发电机、8台高炉鼓风机,包钢热电厂主要动力产品有:高炉冷风、蒸汽、电力、软水(除盐水)、采暖热水等。包钢热电厂的生产在包钢集团公司整体生产中占有举足轻重的作用。
2、生产工艺2.1锅炉工序
主要是锅炉产生蒸汽送到汽轮机,汽轮机带动发电机发电,抽气机是在汽轮机中间抽取蒸汽尾部蒸汽进入冷凝器,通过汽水换热供热,抽背汽轮机是在中间抽气一部分和尾部排气一起供热,还有就是纯背压机,尾部蒸汽供热。
2.2汽机工序
主要是供热、发电、供暖三项任务。供热的原理是将锅炉产汽按用户需要,通过汽轮机抽汽、背压排汽和减温减压器等设备向用户提供所需参数的蒸汽;发电的原理是利用锅炉产汽,通过汽轮机将热能转换成机械能,带动发电机(将机械能转换成电能)发电;供暖的原理是通过机组低真空运行,用凝结器代替加热器,利用机组排汽余热作为热源将供暖循环水加热。
2.3CCPP燃气蒸汽联合循环发电系统
燃气轮机:从工作原理上看,燃气轮机无疑是最适合焦化煤气利用的工艺技术之一。燃气轮机是从飞机喷气式发动机的技术演变而来的,它通过压气机涡轮将空气压缩,高压空气在燃烧室与燃料混合燃烧,是空气急遽膨胀做功,推动动力涡轮旋转做功驱动发电机发电,因为是旋转持续做功,可以利用热值比较低的燃料气体。燃气轮机比较适用于高含氢低热值和气体含杂质较多的劣质燃料,一些燃气轮机甚至使用原油和高硫渣油燃料。燃气轮机自身的发电效率不算很高,一般在30%~35%之间,但是产生的废热烟气温度高达450~550℃,可以通过余热锅炉再次回收热能转换蒸汽,驱动蒸汽轮机再发一次电,形成燃气轮机--蒸汽轮机联合循环发电,发电效率可以达到45%~50%,一些大型机组甚至可以超过55%。采用燃气轮机的优势相对比较多,首先是设备的可用性和可靠性都比较高
包钢热电厂主要有两个重要设备。一是汽轮机,具有一定压力和温度的蒸汽通入喷嘴后,流速增加,其热能转换成动能。从喷嘴流出的具有较高流速的蒸汽,进入叶片流道,给叶片以冲动力,产生了使叶轮旋转的力矩,带动主轴旋转,输出机械功,动能转变成机械能。二是发电机,发电机的转子与汽轮机的转子同轴,当汽轮机的转子高速旋转时,发电机转子也同时在定子中旋转,做切割磁力线的运动,从而产生感应电势,通过接线端子引出,接在回路中,便产生了电流。
3主要的自动控制系统
3.1锅炉控制系统
锅炉控制系统主要包括对过路的汽包水位、燃烧系统、母管压力等回路的控制,同时具有联锁保护功能。过去的锅炉控制采用电动型组合仪表,组成一个先进控制回路需要多台仪表组合而成,在使用了可编程控制器或集散控制系统后,只需要用其内部功能块,便可很方便地组成各种复杂算法和先进控制。从锅炉生产系统的结构来看,燃料量与风量调整的基本原则是根据锅炉负荷变化增减燃料。同时通过送风机、引风机的调整维持合理的空燃比。
汽包水位控制是锅炉控制系统一个重要环节,维持水位在一定范围内是保障锅炉安全运行的首要条件:水位过高,会影响汽包内汽水分离。饱和水蒸气含水过多,会使过热器管壁结垢影响换热效果,严重时可导致过热器损坏。同时过热器蒸气温度急剧下降,会损坏气轮机叶片,影响运行的安全性与经济性;水位过低,汽包内的水量过少,而负荷很大时,水的气化速度加快,因而汽包内的水量变化速度很快,如不及时调节,就会使汽包内的水全部气化,导致水冷壁烧坏,引起爆炸。
3.2报警及保护控制系统
报警系统对重要参数进行超限报警,锅炉报警参数有:汽包水位、汽包压力、炉膛负压、排烟温度等。
保护系统主要是在被控参数超高v低w限时,使自动控制系统保证锅炉设备的安全。保护系统功能由子算计系统和保护装置共同实现,当参数超高v低w限时,计算机系统显示引起保护动作的参数,产生保护切换指令和声响指令,同时,相应的保护装置动作。
四、社会实践总结
经过这两个星期的社会实践,虽然对整个工厂的生产工艺以及过程控制不能做一个十分详细的了解,但第一次亲身感受到了所学知识与实际的应用,看见所学的传感器一些设备原理用在工厂现场,进一步巩固和深化所学的理论知识,增加了自己动手实践能力,为后续专业课学习和毕业设计打好基础。
通过社会实践,我发现自己的知识很是匮乏,每当看见工人师傅熟练地为我们讲解锅炉、汽轮机、发电机或者一些生产工艺过程的原理时,我在敬佩他们的渊博的同时,深刻的感觉的到自己的不足,其实这些理论知识在课堂上都有学过,我却知道的甚少。工人师傅们经常向我们提问一些知识,我能回答上来的真是寥寥无几,我从中学到了很多在学校没有的知识,同时我也深刻的理解了老师们的教诲,真是应该“活到老,学到老”,应尽快丢掉对学校的依赖心理,学会在社会上独立,敢于参加与社会竞争,敢于承受社会压力,使自己能够在社会上快速成长。再就是时常要保持一颗学习、思考的心。作为一位大学生,最重要的就是自己学习和思考的能力。
这次社会实践让我了结了目前行业的基本情况,两个星期的社会实践,有带队辅导老师李老师和赵老师,工厂师傅的讲解让我收益不小,非常感谢他们。这次社会实践把我从学校纯理论学习中拉到了实践中学习的环境,让我更加认识到本专业的就业前景。
经历着两周社会实践,让我真正的了解到自己以后工作的技术与环境,我深深的被包钢热电厂工作人员的热情所感染,虽然工作环境非常不好,而工人师傅们洋溢的笑脸给人温馨的感觉,让我们感受一个企业的文化和气息。生产社会实践为我们明年进入工作岗位打下基础,也让我更能确定未来的就业观及工作取向。
一认识实习的任务与目的
为了更好的认识与了解专业知识,并拓展实际的知识面,我们参观了大武口发电厂。通过对该厂的初步认识,加深了我们对电厂及其相关行业的了解,并对其厂内设备有了初步认识。总的来说,认识实习的目的是熟悉专业相关企业(主要是火力发电厂)的主要热力系统、设备技术特点及其布置,重点认识主要热力设备的结构和基本原理,为以后工作建立感性认识,奠定必要的基础。在这次的认识实习中,我们的主要任务是了解火电厂的两个主要设备及其他辅助设备。
二火力发电厂的生产过程
我们认识实习所去的大武口电厂使用的燃料是煤炭,是凝汽式发电厂。其生产过程概括的说就是把燃料(煤炭)中含有的化学能转变为电能的过程。整个生产过程可分为以下三个阶段:
(1)燃料的化学能在锅炉中转变为热能,加热锅炉中的水使之变为蒸汽,称为燃烧系统。
(2)锅炉产生的蒸汽进入汽轮机,推动汽轮机旋转,将热能转变为机械能,称为汽水系统。
(3)由汽轮机旋转的机械能带动发电机发电,把机械能转变为电能,称为电气系统。
发电厂生产过程
(一)燃烧系统
燃烧系统由输煤、磨煤、燃烧、烽烟、灰渣等环节组成。
(1)输煤。电厂的用煤量是非常大的,我们所实习的大武口电厂周围有很多煤矿,故其所用煤非常方便。
(2)磨煤。用轮船将煤运至电厂的储煤场后,经初步筛选处理,用输煤皮带送到锅炉间的原煤仓。煤从原煤仓落入煤斗,由给煤机送入磨煤机磨成煤粉,并经空气预热器送来的一次风烘干并带至粗粉分离器。该厂磨煤机选用HP1003磨煤机,一次风正压直吹式制粉系统,将碾磨好的煤粉经分配器均匀送到燃烧器;每台磨另有一个润滑油站,一个液压油站与之相配套使用。在粗粉分离器中将不合格的粗粉分离返回磨煤机再行磨制,合格的细粉被一次风带出分离器,送到锅炉中燃烧。
(3)锅炉与燃烧。一次风携带煤粉与二次风按一定比例混合后经燃烧器喷入炉膛内燃烧。该厂的燃烧器采用LNASB燃烧器。
(4)风烟系统。送风机将冷风送到空气预热器加热,加热后的气体一部分经磨煤机、排粉风机进入炉膛,另一部分经燃烧器外侧套筒直接进入炉膛。炉膛内燃烧形成高温烟气,沿烟道经过热器、省煤器、空气预热器逐渐降温,再经除尘器出去90%~99%的灰尘,经引风机送入烟囱,排向天空。
(5)灰渣系统。炉膛内煤粉燃烧后生成的小灰粒,被除尘器收集成细灰排入冲灰沟,燃烧中因结焦形成的大块炉渣,下落到锅炉底部的渣斗内,经过碎渣机破碎后也排入冲灰沟,再经灰渣水泵将细灰和碎炉渣经冲灰管道排往储灰场。
(二)汽水系统
火电厂汽水系统由锅炉、汽轮机、凝汽器、除氧器、加热器等设备及管道等组成,包括给水系统、循环水系统和补水系统,给水系统。由锅炉产生的过热蒸汽沿主蒸汽管道进入汽轮机,高速流动的蒸汽冲动汽轮机叶片转动,带动发电机旋转产生电能。在汽轮机内作功后的蒸汽,其温度和压力大大降低,最后排入凝汽器并被冷却水冷却凝结成水(称为凝结水),汇集在凝汽器的热水井中。凝结水由凝结水泵打至低压加热器中加热,再经除氧器除氧并继续加热。由除氧器出来的水(叫锅炉给水),经给水泵升压和高压加热器加热,最后送入锅炉汽包(该厂二期锅炉无汽包)。
补水系统。在汽水循环过程中总难免有汽、水泄漏等损失,为维持汽水循环的正常进行,必须不断地向系统补充经过化学处理的软化水,这些补给水一般补入除氧器或凝汽器中,即是补水系统。
循环水系统。为了将汽轮机中作功后排入凝汽器中的乏汽冷凝成水,需由循环水泵从长江之中抽取大量的江水送入凝汽器,冷却水吸收乏汽的热量后再返回。
(三)电气系统,包括发电机、励磁装置、厂用电系统和升压变电所等,如图三所示。
三实习电厂锅炉设备及系统
锅炉是火力发电厂的三大主要设备之一,它的作用是将水变成高温高压的蒸汽。水要变成高温高压的蒸汽,必须吸热,它的热源来自燃料。燃料在空气的帮助下燃烧、发热、生成高温的燃烧产物(烟气),这个过程就是把燃料的化学能转化为烟气的热能。然后烟气通过锅炉的各种受热面,将这些热能传给水,水吸热后便变成蒸汽。由此可见,锅炉是进行燃料燃烧、传热和使水汽化三种过程的综合装置。
(一)锅炉的整体概述
锅炉的汽水流程以内置式汽水分离器为界设计成双流程。从冷灰斗进口一直到标高46.46m的中间混合集箱之间为螺旋管圈水冷壁,再连接至炉膛上部的水冷壁垂直管屏和后水冷壁吊挂管,然后经下降管引入折焰角和水平烟道侧墙,再引入汽水分离器。从汽水分离器出来的蒸汽引至顶棚和包墙系统,再进入一级过热器中,然后再流经屏式过热器和末级过热器。再热器分为低温再热器和高温再热器两段布置,低温再热器布置于尾部双烟道中的前部烟道,末级再热器布置于水平烟道中,逆、顺流混合换热。水冷壁为膜式水冷壁,下部水冷壁及灰斗采用螺旋管圈,上部水冷壁为垂直管屏。从炉膛出口至锅炉尾部,烟气依次流经上炉膛的屏式过热器、末级过热器、水平烟道中的高温再热器,然后至尾部双烟道中烟气分两路,一路流经前部烟道中的立式和水平低温再热器、省煤器,一路流经后部烟道的一级过热器、省煤器,最后进入下方的两台回转式空气预热器。制粉系统采用直吹系统,每炉配6台HP1003型磨煤机,B-MCR工况下5台运行。每台磨煤机供布置于一层的LNASB燃烧器,前后墙各3层,每层布置5只。在煤粉燃烧器的上方前后墙各布置1层燃烬风,每层有5只风口。锅炉布置有98只炉膛吹灰器、12只半长吹、50只长吹,空气预热器的冷、热端也配有4只吹灰器,吹灰器由程序控制。炉膛出口两侧各装设一只烟气温度探针,并设置炉膛监视闭路电视系统。锅炉除渣采用碎渣机方案,装于冷灰斗下部。
末级过热器
高温再热器
屏式过热器低温再热器
燃烧器一级过热器
省煤器
炉膛及水冷壁
空预器冷灰斗
(二)锅炉的汽水系统、风烟系统、及制粉系统
1.汽水系统。该锅炉为直流锅炉,其汽水流程如图五所示。
2.风烟系统。本锅炉风烟系统为平衡通风系统,即利用一次风机、送风机和引风来克服气流流通过程中的各项阻力。平衡通风系统不仅使炉膛及尾部烟道的漏风不会太大,保证较高的经济性,而且还能防止炉内高温烟气外冒,对于运行人员的安全和锅炉房岛的卫生条件均有好处。风烟系统分为二次风系统、一次风系统和烟气系统。
(1)二次风系统。二次风系统的作用是供给燃料燃烧所需的大量热空气。送风机出口的二次风流经空气预热器的二次风风仓。在空气预热器出口热二次风道设置热风再循环管道;即在环境温度比较低的时候,将空气预热器出口的二次热风引一部分到送风机的入口,以提高进入空气预热器的冷二次风温度,防止空气预热器的低温腐蚀。每台空气预热器对应一组送风机和引风机。两个空气预热器的进、出口风道都横向交叉联接在总风道上,用来向炉膛提供平衡的空气流。
(2)一次风系统。一次风系统的作用是用来干燥和输送煤粉,并供给燃料挥发份燃烧所需要的空气。大气经滤网和消音器进入一次风机,压头提升后,经冷一次风总管分为两路:一路进入磨煤机前的冷一次风管;另一路流经空气预热器,加热成热一次风后进入磨煤机前的热一次风管,热一次风和冷一次风混合后进入磨煤机。在合适的温度和流量下,煤粉被一次风干燥并经煤粉管道输送到燃烧器喷嘴喷入炉膛燃烧一次风的流量取决与燃烧系统所需的一次风量和流经空气预热器的漏风量。密封风机风源来自冷一次风,并最终通过磨煤机而构成一次风的一部分。一次风机出口到空气预热器进口不设置预热装置。
(3)烟气系统。烟气系统的作用是将燃料燃烧生成的烟气流经各受热面传热后连续并及时地排之大气,以维持锅炉正常运行。引风机进口压力与锅炉负荷、烟道流通阻力相关。引风机流量决定于炉内燃烧产物的容积和炉膛出口后面的所有漏入烟道中的空气量,其中最大的漏风量是空气预热器从空气侧漏入烟气侧的空气量。整个风烟系统的流程图如图五所示。
3.制粉系统。该厂锅炉采用HP磨煤机正压直吹式制粉系统,每台锅炉配6台磨煤机。制粉系统的主要作用有:将燃煤从原煤仓按与磨煤机出力相匹配的速度输入磨煤机;向磨煤机提供一定温度和数量的干燥剂――冷热一次风,使原煤在经历磨制过程的同时完成干燥过程;使煤粉通过分离器进行粒度分级,保证输入燃烧器的煤粉细度合格;通过分离器的合格煤粉被一次风输送,以一定的温度和风煤比,均匀地分配到投运的燃烧器。
(三)锅炉本体设备结构
锅炉的主要性能要求如下:锅炉带基本负荷并参与调峰;锅炉变压运行,采用定-滑-定的方式,压力-负荷曲线与汽轮机相匹配;过热汽温在35%~100%BMCR、再热汽温在50%~100%BMCR负荷范围内,保持在额定值,温度偏差不超过5℃;锅炉在燃用设计煤种时,能满足负荷在不大于锅炉的30%BMCR时不投油长期安全稳定运行,并在最低稳燃负荷及以上范围内满足自动化投入率100%的要求;锅炉燃烧室的设计承压能力不低于±5800Pa,当燃烧室突然灭火内爆,瞬时不变形承载能力不低于±8700Pa。
1.锅炉的启动系统。
本锅炉配有启动系统,以与锅炉水冷壁最低质量流量相匹配。启动系统为内置式启动分离系统,包括四只启动分离器、水位控制阀、截止阀、管道及附件等组成。启动分离器为圆形筒体结构,直立式布置。分离器的设计除考虑汽水的有效分离,防止发生分离器蒸汽带水现象以外,还考虑启动时汽水膨胀现象。分离器带储水箱,锅炉配置启动循环泵。启动系统的功能主要如下:
(1)锅炉给水系统和水冷壁及省煤器的冷态和温态水冲洗,并将冲洗水通过扩容器和冷凝水箱排入冷却水总管。
(2)满足锅炉冷态、温态、热态、和极热态启动的需要,直到锅炉达到30%BMCR最低直流负荷,由在循环模式转入直流方式运行为止。
(3)只要水质合格,启动系统可完全回收工质及其所含的热量。
(4)在最低直流负荷以下运行时,贮水箱出现水位,将根据水位的高低自动打开相应的水位调节阀,进行炉水再循环。
2.省煤器。
在双烟道的下部均布置有省煤器,省煤器以顺列布置,以逆流方式与烟气进行换热。给水经省煤器的入口汇集集箱分别供至前后的省煤器入口集箱。省煤器的管子规格为φ51×6mm,材料为SA-201C,管组横向节距为115mm,共190排。省煤器向上形成共4排吊挂管,用于吊挂尾部烟道中的水平过热器和水平再热器吊挂管的规格为φ51×9mm、材料为SA-213T12。吊挂管的4只出口集箱两端与两根下降管相连,下降管将水供至水冷壁下集箱。在省煤器烟气入口的四周墙壁上设置了烟气阻流板,避免形成烟气走廊而造成局部磨损。
3.炉膛与水冷壁。
炉膛水冷壁采用焊接膜式壁,炉膛断面尺寸为22187mm×15632mm。给水经省煤器加热后进入外径为φ219mm、材料为SA-106C的水冷壁下集箱,经水冷壁下集箱进入冷灰斗水冷壁。冷灰斗的角度为55°,下部出渣口的宽度为1400mm。灰斗部分的水冷壁由水冷壁下集箱引出的436根直径φ38mm、壁厚为6.5mm材料为SA-213T12、节距为53mm的管子组成的管带围绕成。经过灰斗拐点后,管带以17.893°的倾角继续盘旋上升。
螺旋管圈水冷壁在标高43.61m处通过直径为φ219mm、材料为SA-335P12的中间集箱转换成垂直管屏,垂直管屏由1312根φ31.8mm、材料为SA-213T12、节距为57.5mm的管子组成,垂直管屏(包括后水吊挂管)出口集箱的30根引出管与2根下降管相连,下降管分别连接折焰角入口集箱和水平烟道侧墙的下部入口集箱。折焰角由384根φ44.5×6、节距为57.5mm的管子组成,其穿过后水冷壁形成水平烟道底包墙,然后形成4排水平烟道管束与出口集箱相连。水平烟道侧墙由78根φ44.5×6mm的管子组成,其出口集箱与烟道管束共引出24根φ168mm的连接管与4只启动分离器相连,汽水混合物在其中分离。水冷壁管型都为光管。水冷壁总受热面积为4260m2。水冷壁的水容积为67m3。炉膛与上部垂直管圈中间混合集箱下部螺旋管圈水平刚性梁垂直刚性梁张力板水冷壁的示意图如图六所示。
4.过热器。
经四只汽水分离器引出的蒸汽进入外径为φ219mm的顶棚入口集箱,顶棚过热器由192根φ63.5mm、材料为SA-213T12、节距为115mm的管子组成,管子之间焊接6mm厚的扁钢,另一端接至外径为φ219mm顶棚出口集箱。顶棚出口集箱同时与后烟道前墙和后烟道顶棚相接,后烟道顶棚转弯下降形成后烟道后墙,后烟道前、后墙与后烟道下部环形集箱相接,并连接后烟道两侧包墙。侧包墙出口集箱的24根φ168mm引出管与后烟道中间隔墙入口集箱相接,隔墙向下引至隔墙出口集箱,隔墙出口集箱与一级过热器相连。
除烟道隔墙的管径为57mm外,烟道包墙的其余管子外径均为φ44.5mm。一级过热器布置于尾部双烟道中的后部烟道中,由3段水平管组和1段立式管组组成,第1、2段水平过热器沿炉宽布置190片、横向节距为115mm,每片管组由4根φ57×8mm、材料为SA-213T12的管子绕成。至第3段水平过热器,管组变为95片,横向节距为230mm,每片管组由8根φ51×6.6mm、材料为SA-213T12的管子绕成,立式一级过热器采用相同的管子和节距,并引至出口集箱。经一级过热器加热后,蒸汽经2根φ508mm的连接管和一级喷水减温器进入屏式过热器入口汇集集箱。
屏式过热器布置在上炉膛,沿炉宽方向共有30片管屏,管屏间距为690mm。每片管屏由28根并联管弯制而成,管子的直径为φ38mm,根据管子的壁温不同,入口段材质为SA-213T91,外圈管及出口段采用SA-213TP347H。从屏式过热器出口集箱引出的蒸汽,经2根左右交叉的直径为φ508mm连接管及二级喷水减温器,进入末级过热器。末级过热器位于折焰角上方,沿炉宽方向排列共30片管屏,管屏间距为690mm。每片管组由20根管子绕制而成,管子的直径为φ44.5mm,材质为SA-213T91。蒸汽在末级过热器中加热到额定参数后,经出口集箱和主蒸汽导管进入汽轮机。过热器进、出口集箱之间的所有连接管道均为两端引入、引出,并进行左右交叉,确保蒸汽流量在各级受热面中的均匀分配,避免热偏差的发生。
5.再热器。
我们所参观的锅炉有低温再热器和高温再热器两级再热器。
(1)低温再热器。低温再热器布置于尾部双烟道的前部烟道中,由3段水平管组和1段立式管组组成。1、2、3段水平再热器沿炉宽布置190片、横向节距为115mm,每片管组由5根管子绕成,1、2段的管子规格为φ63.5×4.3mm、材料为SA-210C,3段的管子规格为φ57×4.3mm、材料为SA-209T1a。立式低温再热器的片数变为95片,横向节距为230mm,每片管组由10根管子组成,管子规格为φ57×4.3mm、材料为SA-213T22。
(2)高温再热器。高温再热器布置于水平烟道内,与立式低温再热器直接连接,逆顺混合换热布置。高温再热器沿炉宽排列95片,横向节距为230mm,每片管组采用10根管,入口段管子为φ57×4.3mm、材料为SA-213T22,其余管子为φ51×4.3mm、材料为SA-213T91及TP347。
6.气温调节装置。过热器系统设有两级喷水减温器,每级减温器均为2只。一级喷水减温器装在一级过热器和屏式过热器之间的管道上,外径为φ508mm,壁厚为84mm,材料为SA-335P12;二级喷水减温器装在屏式过热器和末级过热器之间的管道上,外径为φ508mm壁厚为68mm,材料为SA-335P91。再热蒸汽的汽温调节主要采用尾部烟气挡板调温,本锅炉在低温再热器入口管道配置2只事故喷水减温器,减温器的外径为φ610mm,壁厚为25mm,材料为SA-106C。过热器配置两级喷水减温装置,左右分别调节。过热器一级喷水减温水量(BMCR)为58.7T/H;二级喷水减温水量(BMCR)为58.7T/H。总流量不超过BMCR工况12.6%过热蒸汽流量。再热器喷水减温总流量约为3%再热蒸汽流量(BMCR工况)。
7.空气预热器。每台锅炉配有两台半模式、双密封、三分仓容克式空气预热器,立式布置,烟气与空气以逆流方式换热。预热器型号为31.5-VI(T)-1833-SMR,转子直径为Ф12935mm,传热元件总高度20xxmm。预热器转子采用半模式扇形仓格结构,热端和热端中间层传热元件采用DU板型。所有传热元件盒均制成较小的组件,检修时可全部从侧面检修门孔处抽出,更换非常方便。冷端传热元件及元件盒的材料采用耐低温腐蚀的Corten钢制作,可保证使用寿命大于50000小时。预热器采用双径向、双轴向密封系统。热端静密封采用美国ALSTOM-API新结构,为迷宫式密封结构,既保证密封性能,又可使扇形板上下移动;冷端静密封采用胀缩节式,既保证了不漏风,又可以调整扇形板位置;热端和冷端静密封由通常的单侧密封改为双侧密封,既减少了漏风又提高了使用寿命
(四)燃烧器
燃烧器的设计原则主要有:增大挥发份从燃料中释放出来的速率,以获得最大的挥发物生成量;在燃烧的初始阶段除了提供适量的氧以供稳定燃烧所需要以外,尽量维持一个较低氧量水平的区域,以最大限度地减少NOx生成;控制和优化燃料富集区域的温度和燃料在此区域的驻留时间,以最大限度地减少NOx生成;增加煤焦粒子在燃料富集区域的驻留时间,以减少煤焦粒子中氮氧化物释出形成NOx的可能;及时补充燃尽所需要的其余的风量,以确保充分燃尽。
(五)锅炉风机
锅炉风机主要有送风机、引风机和一次风机。
1.送风机。该厂送风机型式为动叶可调轴流式风机ASN2730/1400,两台风机并联运行。调节方式为液压动叶调节。水平对称布置,垂直进风,水平出风。安装在室外,由沈阳鼓风机厂生产。
2.引风机。该厂引风机型式
一、实践目的和组织
为了加深对电厂的了解,本次社会实践活动以参观某电厂为主题,旨在让学生们亲身感受电厂的工作环境、了解电厂的生产过程、掌握电厂的运行原理,进而培养学生们的实践操作能力和科技创新意识。本次实践活动由学校老师组织,我们一行30人参加了这次社会实践活动。
二、实践过程和体验
在电厂的大门口,我们迎来了电厂的负责人,并受到了他们的热情接待。负责人首先向我们介绍了电厂的概况和发展历程,随后带领我们参观了电厂的各个部分。我们来到了锅炉房,负责人向我们详细解释了燃烧煤炭产生的热能如何转化为电能的过程,我们从近距离观察了锅炉内燃烧的情况,深刻感受到了火焰的炽热和燃烧的力量。
接着,我们参观了发电机房,发电机房内设备齐全,负责人详细解释了发电机的工作原理和发电的过程,我们通过观察了解了发电机的外部和内部结构,了解了其中的电磁感应原理。
在参观过程中,我们还了解到了电厂的节能减排措施。负责人告诉我们电厂通过优化设备设计,提高燃烧效率,减少能源浪费;通过采用洁净煤技术,减少大气污染物的产生;通过废水处理系统,达到零排放;通过垃圾分类和回收利用,减少固体废弃物的排放,等等。这些措施使得电厂既满足了社会需求,又保护了生态环境。
我们还参观了电厂的办公楼和员工宿舍。负责人介绍了电厂良好的工作环境和员工福利待遇,强调了电厂对员工的关心和培养,让我们感受到了电厂不仅注重生产,也注重员工的生活和发展。
三、实践收获和感悟
通过本次社会实践活动,我们对电厂的运行和发电过程有了更深入的了解,加深了对电厂工作人员辛勤努力的敬意。我们也深刻认识到电厂作为供电的基础设施,对社会发展的重要性。通过实地观察和亲身体验,我们不仅掌握了科技知识,还增强了实践操作能力和团队合作意识。
我们还看到了电厂在节能减排方面所做的努力,这一点让我们意识到自己作为公民应该积极参与到环保行动中,为保护环境贡献自己的一份力量。
本次电厂社会实践活动不仅让我们了解了电厂的运作机制和科技应用,还让我们认识到电厂的社会责任和环保意识。通过这次实践,我们对电厂的重要性和行业的前景有了更深入的了解,为将来的就业和科技创新积累了宝贵的经验。
暑期社会实践报告
2009年7月27日,我怀着激动地心情来到了张河湾抽水蓄能电站参观。张河湾抽水蓄能电站位于井陉县甘陶河上张河湾水库坝后,为一坝后式水电站,是我省利用亚洲开发银行贷款建设的大型水电工程,总投资41.19亿元。电站装机容量100万千瓦,电站引用流量2.8m3/s,设计水头27.8m,采用抽水蓄能方式发电,设有上、下两个水库,利用用电低谷时的剩余电力,将下水库的水抽存到上水库中,到电力系统的高峰负荷时,再从上水库放水发电,从而达到调峰、填谷的目的。电站并入河北南部电网。
电站工程主要有下水库、上水库、电站地下厂房三大部分。目前,利用原张河湾水库改建成的下水库已经完工并蓄水。上水库位于张河湾水库左岸山顶上,为一古夷平面高悬台坪,台面平缓起伏,高程为740~846m。台坪岩层中普遍存 在软弱夹层,上库需挖填成库,坝型为堆石坝,由于软 弱夹层对坝基固定影响较大,故坝坡和库底采用沥青 混凝土复式断面全面防渗.坝顶高程812m,正常蓄水 位81m,工作水深31m。总库容785.4万m3,日调 节库容7 20万m3。
通过这次参观,我确实收获了很多东西,对水电站有了概括的认识,学到了很多知识。以前觉得书本上很空洞的东西现在清楚明了了许多,实践是最好的老师,自己亲身实践的东西是自己永生难忘的。
同时,我也深切体会到了学好专业学好知识的重要性,因为我们所学的是电气工程及其自动化,和电息息相关,若不小心,小的方面会危及生命,大的方面会给国家造成巨大的损失;
参观过程中更要学会虚心请教,因为只有虚心请教才能知道更多自己不了解的东西,真正学到知识,也只有虚心请教才可使自己进步快。要向有经验的前辈学习,学习他们的工作态度和做事原则。这样能使我们少走很多弯路。
总得来说这次到水电站的实习,我所学到的知识是我终生受用一笔财富。因此,我相信:只要我用心去实践,勇敢地去尝试,认真的去学习,一定会能更大的收获和启发的。在实践中为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。
行是知之始,知是行之成,一个季度或者一年的工作结束后。我们平时都会用到报告,报告一般都使用叙述方法,即陈述其事实。教师范文大全编辑认为“项目营销述职报告”是一篇值得一读的文章,我们会对该领域进行多角度深度分析为您呈现全面的内容!
一、项目概述
本项目是针对某公司的新产品推广,以实现销售额的增长和市场份额的提升为目标。项目包括市场调研、产品定位、渠道选择、促销策略和市场推广等多个方面。
二、市场调研
在项目启动初期,我们开展了全面的市场调研工作。通过在线调查、面对面访谈和竞品分析等手段,我们深入了解了目标市场的需求和竞争环境。调研结果显示,消费者对于新产品的需求呈现出快速增长的趋势,但目前市场上缺乏类似产品。
三、产品定位
根据市场调研结果,我们确定了产品定位。该产品旨在满足年轻消费者对健康、便利和时尚的需求。我们将产品定位为高品质、低糖、低脂的新鲜果汁,强调其天然、营养和口感好的特点。通过独特的包装和创意的口味组合,使产品与现有市场上的竞争对手有所区别。
四、渠道选择
基于市场调研结果和产品定位,我们选择了多种渠道进行产品销售。主要包括线下零售和线上电商平台。我们与知名连锁超市达成合作,将产品摆放在鲜果区域,提高产品的曝光率和销售量。同时,我们在各大电商平台上开设了官方旗舰店,提供方便快捷的在线购买渠道。
五、促销策略
为了提高产品的知名度和吸引消费者购买,我们设计了一系列促销策略。我们启动了限时折扣活动,吸引消费者尝试新产品。我们与社交平台合作举办线上互动活动,增加产品的曝光并提高用户参与度。我们还通过特色的礼品套餐、经常性的购买赠送等方式,提高产品的附加值。
六、市场推广
为了进一步扩大产品在市场上的影响力,我们进行了全面的市场推广活动。我们在主要电视媒体、网络视频平台等渠道进行了广告投放,提高产品的曝光率。同时,我们与知名博主、微博红人等签约合作,利用他们的影响力推广产品。我们还在大型活动、展会等场合进行现场体验推广,让消费者亲身感受产品的优势。
七、项目效果
经过数月的努力,项目已经取得了显著的成果。销售额快速增长,市场份额逐步提升。同时,产品得到了广大消费者的认可和好评,口碑逐渐扩散。在竞争激烈的市场环境中,项目团队通过准确的市场定位、合理的渠道选择和创新的促销策略,成功将新产品推向市场。
八、总结与建议
通过项目营销的经验总结,我们认为市场调研是项目成功的基础。只有深入了解目标市场和消费者需求,才能制定出合适的产品定位和市场策略。与渠道商的合作和市场推广也是至关重要的环节,需要精心策划和执行。未来,我们建议继续加强市场调研工作,根据市场需求和消费者反馈,不断优化产品和服务,提升项目的长期发展和竞争力。
该述职报告总结了项目营销过程中的主要工作和成果,并提出了未来的建议。通过对整个项目的详细描述和分析,读者可以清晰了解到项目的目标、方法和效果。这篇文章超过1000字,生动地展现了项目从市场调研到市场推广的全过程。
一、项目背景
本次营销项目是为了推广公司新推出的电子产品-“智能手环”,旨在提高公司品牌的知名度和产品的销量。我们的目标是在市场竞争激烈的电子产品行业中脱颖而出,打造独特的产品形象,并吸引更多的潜在消费者。
二、项目目标
1. 提高品牌知名度:通过全面的市场宣传和推广活动,使更多的消费者了解和认识我们的产品。
2. 增加产品销量:通过有效的营销策略和渠道拓展,提高产品的销售量和市场占有率。
3. 塑造产品形象:通过精准的目标市场定位和差异化竞争策略,塑造产品的独特形象和特点。
三、项目策划与执行
1. 市场调研:通过大规模的市场调查和细致的数据分析,了解目标消费者的需求和购买行为,并确定产品市场定位和目标市场。
2. 定位策略:根据市场调研结果,确定产品的定位和核心竞争力。我们将着重宣传产品的智能化、健康管理以及时尚外观等特点,强调对消费者生活带来的实际价值和体验。
3. 市场推广:通过多种渠道和媒体,如电视、广播、互联网和社交媒体等进行广告投放,增加品牌曝光度和产品的认知度。同时,组织线下促销活动和体验活动,吸引消费者的关注和参与。
4. 渠道拓展:与各大电子产品专卖店、电商平台和手机运营商等建立合作关系,扩大产品的销售渠道,提高产品的覆盖面和渗透率。
5. 客户关怀:通过售后服务、产品信息更新等方法,与消费者保持良好的互动和沟通,增强消费者的满意度和忠诚度。
四、项目执行效果
1. 品牌知名度提升:通过广告宣传和市场推广活动,产品的知名度明显提高。根据市场调研数据,消费者对我们品牌的认知度提高了30%以上。
2. 销售额增长:经过一段时间的努力,产品的销售额实现了较大程度的增长。数据显示,销售额环比上升了20%,市场份额也有所提升。
3. 用户评价提升:通过持续的客户关怀和用户反馈收集,用户对产品的评价整体上升。80%的用户表示对产品的质量和功能满意,50%的用户给予了推荐。
五、项目总结与展望
通过本次营销项目的实施,我公司的产品“智能手环”在市场上取得了一定的成绩。品牌知名度的提升、销售额的增长以及用户评价的提升都体现了我们努力的价值。随着市场对智能手环需求不断增长,我们在未来可以进一步完善产品功能和服务,拓宽市场渠道,提高市场占有率。同时,我们还需要加强竞争对手的分析和关注,及时调整市场策略,保持品牌的竞争力。
总之,本次项目的成功落地,离不开广大员工的辛勤工作和合作精神。在今后的工作中,我们将继续努力,不断创新,为公司产品的推广和市场营销做出更大贡献。
一、
作为市场部门的负责人,我非常荣幸能够向公司高层汇报我们团队在过去一年里取得的成绩。经过全体成员的共同努力,我们在项目营销方面取得了显著的进展。本报告将围绕着项目的制定、执行和成果,详细展示我们的工作成果。
二、项目的制定
1.项目背景
今年,公司面临了市场竞争加剧、产品销售不如预期等问题,需要我们市场部门采取措施改变现状。经过对市场环境和竞争对手的分析,我们决定制定一项全新的营销项目,以提高产品市场占有率和销售额。
2.项目目标
我们确定了以下项目目标:
(1)提高产品市场占有率,并在竞争对手中保持领先地位;
(2)增大销售额,实现销售目标;
(3)提高品牌知名度,树立公司形象。
3.项目策略
(1)细分目标客户群,制定个性化的营销策略;
(2)加强与渠道伙伴的合作,提高产品的覆盖率;
(3)增加广告投放,在主要媒体上展示公司形象和产品优势;
(4)加强公关活动,提升品牌的知名度和美誉度。
三、项目的执行
1.细分目标客户群
我们通过市场调研,对目标客户进行了细分,根据其需求特点和购买行为制定了针对性的营销策略。
2.与渠道伙伴的合作
我们与渠道伙伴保持密切沟通,了解市场需求和竞争状况,共同制定销售计划,并提供相关培训和支持,确保产品能够充分覆盖市场。
3.广告投放
我们制定了全面的广告投放计划,选择了主要媒体进行广告投放,通过多种形式的广告宣传,提升品牌知名度和产品销售额。
4.公关活动
我们积极参与各类行业展会和活动,通过展示产品特点和技术优势,增加品牌知名度和公司形象的塑造。
四、项目的成果
1.市场占有率提升
通过项目的实施,我们成功提高了产品市场占有率,从去年的20%增长到今年的30%。并在竞争对手中保持了领先地位。
2.销售额增长
我们以销售额提升为核心指标,通过推行新的市场营销策略,成功实现了销售目标,今年销售额同比增长了15%。
3.品牌知名度提升
通过广告投放和公关活动,我们成功提升了公司品牌的知名度。根据市场调研数据显示,公司在目标客户心中的品牌认知度提高了20%。
五、项目的反思与展望
回顾项目执行过程,我们认识到市场营销是一个不断变化和创新的过程。未来,我们需要继续加大市场调研力度,紧跟市场动态,及时调整和优化营销策略。
另外,在项目执行中,我们也发现一些问题和不足之处,如沟通不畅、资源分配不均等。我们会不断改进团队协作和项目管理,提升团队整体执行能力。
未来,我们将进一步加强与渠道伙伴的合作,深化品牌建设,并借助数字化营销工具提高营销效果。我们相信通过持续的努力,市场部门将为公司带来更加辉煌的成就。
六、结语
通过本次述职报告,我向公司高层汇报了我们在项目营销方面取得的成绩和经验。感谢公司给予我们的支持和信任,同时也感谢团队成员的辛勤付出。我们将在未来的工作中继续努力,为公司的发展做出更大的贡献。谢谢!
一、背景描述
本次项目是公司为了推广新产品,并提升市场份额而展开的一项营销活动。项目的目标是增加产品的知名度和销售额,并吸引更多的潜在客户。为了实现这一目标,我们采用了多种营销手段和策略。
二、项目计划
1. 目标客户定位
在项目启动初期,我们做了大量的市场调研,准确分析了目标客户群体特点和需求。根据市场调研结果,我们确定了目标客户定位为中高端消费者群体,他们对品质和服务有较高的要求。
2. 市场推广策略
为了提升产品的知名度和吸引更多的目标客户,我们制定了全面的市场推广策略。其中包括以下几项主要措施:
- 广告宣传:我们通过电视、网络、报纸等多种媒体渠道进行广告宣传,突出产品的特点和优势,吸引目标客户的注意力。
- 线下推广:我们在商场、超市等人流密集的地方设立展示柜台,展示产品并提供详细的产品介绍。同时组织一系列促销活动,吸引顾客到场咨询和购买。
- 社交媒体推广:通过微博、微信等社交媒体平台,积极传播产品信息,引导目标客户参与互动活动,提高产品的知名度和认可度。
- 品牌合作:与知名品牌进行合作,通过共同推广活动,扩大产品的影响力和美誉度。
3. 销售策略
为了提升产品的销售额,我们制定了一系列的销售策略。主要包括以下几点:
- 优惠政策:为鼓励目标客户购买产品,我们推出一定的优惠政策,如折扣、赠品等,提高购买的吸引力。
- 销售培训:为了提高销售人员的专业水平,我们组织了销售培训活动,提升销售技巧和服务意识,提高销售转化率。
- 客户关系维护:为了增强客户黏性,我们建立了完善的客户服务体系,并定期通过电话、短信等方式与客户进行沟通和反馈,了解他们的需求和反馈,及时解决问题。
三、项目执行情况
1. 市场推广
我们按照项目计划,通过多种媒体进行产品广告宣传,取得了显著的效果。顾客对产品的认可度和购买欲望有了显著增加,品牌的知名度和美誉度也在不断提升。通过社交媒体的推广,我们成功地吸引了大量的目标客户参与互动活动,提高了产品的曝光度和认知度。
2. 销售情况
通过销售数据的统计和分析,我们发现产品的销售额有了明显的提升。通过制定的销售策略和培训活动,销售人员的销售技巧和服务意识得到了较大的提升,销售转化率明显提高。我们也积极与客户进行沟通和反馈,及时解决问题,提升客户满意度和忠诚度。
四、存在的问题与改进措施
在项目执行过程中,我们也遇到了一些问题。主要包括:
- 广告宣传效果不尽如人意:部分广告渠道和媒体并不能全面覆盖目标客户群体,导致宣传效果不尽如人意。为解决这个问题,我们将进一步优化广告渠道和媒体选择,确保广告宣传能够精确地传达给目标客户。
- 销售培训效果不明显:部分销售人员对销售培训活动的接受度和参与度有待提高。为解决这个问题,我们将加大对销售培训的宣传和推广力度,并进一步提高培训的实用性和针对性。
五、总结
通过本次项目的执行,我们不仅提升了产品的知名度和销售额,也完善了公司的市场推广能力和销售服务体系。在项目的过程中,我们也遇到了一些问题,但通过及时的改进措施和调整,得到了有效的解决和提升。希望在今后的项目中,我们能够进一步优化营销策略和执行计划,提升公司的市场竞争力和盈利能力。
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__敬老院位于__市__区__街道__村,是由政府投资兴办的一座集生活居住、休闲娱乐为一体的养老机构。敬老院成立以来,省市区各级领导,高度重视敬老院的建设和发展,多次到院里检查指导工作。在服务设施上有两大系统和七个功能服务区,还有自己的果园、农场,能够做到自给自足,所有的蔬菜都是纯天然的,保证了老人们的饮食安全。
在人生漫漫的舞台上,每个人都有过辉煌的时刻。不同的是,老人们的辉煌已成为历史,他们曾对我们付出了巨大的艰辛与无限的关爱,他们用宝贵的青春与汗水浇灌出了我们今天的幸福和欢乐,而他们却别无所求,我们就是要用我们最 为简单的——一声问候,一个微笑让他们感到欣慰和满足。告诉他们,人们没有忘记他们,社会仍需要他们。
__年7月13日,我们__工业大学管理学院学生会的部分成员,前往__区__敬老院为老人们做义务劳动,与老人们共同分享他们心中的甜美与苦闷,为老人们的生活增添欢乐。
今天天气很好,进到敬老院便看到了老人们一张张慈样的脸庞,院长热情地接待了我们。由于早已经有了明确的分工,队员们顾不上休息,便风风火火地行动起来,打扫卫生,擦玻璃,想到自己的劳动将为老人提供平坦的小路、明亮的房间、舒适的环境,大家干活都非常卖力。同学们跟老人们热情地打招呼,逐个房间向老人们嘘寒问暖,尽力去了解老人们在这里的生活。有的同学陪老人们聊天,虽然有些老人因疾病和年龄的原因导致言语不清,思维混乱,但同学们还是耐心地与他们交谈。在跟老人们交流过程中,我们发现老人们是很渴望与别人交流的,他们并没有失去生活的信心,同学们耐心地听他们说话,他们的努力给老人带来了喜悦、幸福和满足。
老人们平时的生活非常单调,能够看到这样一场载歌载舞的节目,非常高兴,对我们的精彩演出给予了充分的肯定。最 后,在此活动即将结束之际,我们祝愿所有的爷爷奶奶们开心快乐,健康长寿!
今年自己的暑假和去年有所不同。其实学校要求我们参加社会实践,无非是想让我们提前接触社会,了解社会,这样才不会在真正走上社会的时候找不到生活的重心,于是我才决定今年要真正的去接触社会,品尝社会的酸甜苦辣。
暑假我一开始,我开始了紧张的暑假实践。开始和同学一起商议着,想找点事情做。打工也好,义工也好,总之该去做点什么。
第一天,经过一番寻找,终于找到那家敬老院。偏僻,凋零,与预想的样子完全不同。不过没有时间感慨,繁重的工作接踵而至。我们不是来慰问老人,献爱心的,我们是来客串工作人员的。地面很脏,扫地的扫帚却已经磨损的很不像话,扫起来很吃力。接着换来一把大的扫帚,环卫工人清理大街上树叶的那种。只是,我们谁都不会用。我们这一代成长个孩子,估计都只是看过那些没做过那些吧。于是很羞愧的,让老人上了一课。老人接过扫帚,说孩子们没做过这个吧,我来吧。
扫地是一个沉重的工作,体力很容易消耗的。地面稍微清理之后,我们没有时间休息。我被带入了一个仓库,那是老人们的孩子们送来的棉被等过冬衣物,看起来有些发霉的样子。我需要把那些都搬出去晒。沉,真的很沉。只是,这不是个技术活。
第一天上午是很短暂的。我们看到了老人们的饭菜,都觉得有些不忍了。
下午又是一个沉重的时段。他们拿出一条三十来米的厚重地毯,让我们给洗了。说是去年冬天办活动用脏了的。折腾了一个小时,我们也没找到好办法可以洗,只能泼水上去,撒洗衣粉,用刷子刷,可是进度实在有点慢,被批评了。直到院长拿出剪刀,剪成了三节,才能放进水池搓洗。
体力活期间,还有成员去陪老人下棋解闷,唱歌跳舞什么的。第一天就是这么过去的。
直到晚上,我们才聚在一起,开始感慨。敬老院不大,只有二三十号老人,可是工作人员除开院长,竟只有两人。我们总算明白为什么他们接受我们答应的那么爽快,去年冬天的活都搬出来了。
接下来几天的生活大同小异,除了体力劳动,就是陪老人说话。
我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中,我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获,那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友,切不可斤斤计较,不可强求对方付出与你对等的真情,要知道给予比获得更令人开心。
这次工作虽然早已结束,但它给我们留下了许多思考。国内敬老院普遍存在这种状况,收费不低,服务却很不够。通过交谈我们得知老人的生活并不如意。
实践以充分证明,社会实践促进了大学生的全面发展。通过社会实践活动,我们从与人民群众的广泛接触、了解、交流中受到真切的感染和体验,从无数活生生的典型事例中受到深刻的启发和教育,使思想得到升华,社会责任感增强。在实践中,我们的人生观、价值观得到进一步的强化,提高了认识能力、适应能力和创新能力。
在中国,尤其是在农村地区,养老问题一直是一个热门话题,随着人口老龄化的加剧和农村经济的发展,农村养老保险也成为了一个备受关注和探讨的话题。在此背景下,《农村养老保险实践报告》应运而生,它是对当前中国农村养老保险实践情况的一份详尽总结和分析,可以为我们深入理解和探索农村养老保险的未来发展提供有益的参考借鉴。
从报告中可以看出,当前我国的农村养老保险仍处于初步阶段,存在许多困难和挑战。首先,由于共同缴费的机制尚未完善,许多集体经济组织和个体农民仍然难以承担缴费的压力,这就限制了养老保险的普及和推广。其次,由于个别地方政府过度干预和管理失误,导致一些农村养老保险基金管理不规范、运作不顺畅的现象屡见不鲜,这就限制了保险资金的有效利用和保障养老的稳定性。再者,由于农民缺乏养老的意识和准备,从而导致对养老保险的需求不足,这就制约了养老保险的可持续性和长远发展。
针对这些困难和挑战,《农村养老保险实践报告》提出了一系列有关建议和措施。首先,应加强政策支持和引导,提高农民的缴费意愿和信心,特别是对那些经济困难但有志愿参与养老保险的个体农民和农村妇女,应提供一定的政策补贴和扶持措施。其次,应建立健全的管理体制和监督机制,有效保障养老基金的安全和有效运营,同时加强对管理人员的考核和培训,提高管理水平和素质。再者,应大力加强对农民的教育和宣传,提高农民的养老意识和需求,引导他们逐步形成自主储蓄、还贷、投保等养老机制,确保农民在老年时依然有一定的生活保障和福利。
总的来说,《农村养老保险实践报告》是一份既理论深刻、又实践经验丰富的报告,它为我们揭示了当前中国农村养老保险的现状和面临的困难和挑战,同时也提供了一些有益的思路和对策,可供我们参考借鉴。在未来的发展中,我们应不断加强对农村养老保险的研究和实践,推动政策的落实和完善,不断提升养老保障的水平和质量,为广大农民创造一个更加安心、舒适的晚年生活。
如果有一天,我老无所依,请把我留在那时光里;
如果有一天,我悄然离去,请把我埋在这春天里。
一首《春天里》唱出多少人的心声,面对老我们无法逃避,所以我们必须正视。老有所依,老有所养不仅是我们每一个人的心愿,更是构建和谐社会的目标。老子的《道德经》有云:“为民上者,躬行节俭,力尽孝慈,为天下先。”信奉中庸之道的中国,将弘扬中华民族尊老、敬老的传统美德,努力营造社会和谐的良好氛围贯穿于我们的成长。在我们源远流长、博大精深的传统文化中,重视人伦道德,讲究家庭和睦是我们文化传统的精华,也是中华民族强大凝聚力和亲和力的具体体现。今年暑假的社会实践活动,我们一行八人来到了位于福建路的“银杏树老年服务中心”,开始了为期七天的义工生活,看望并照顾那里的老人们。在七天的实践活动开展中,我们主要进行了三方面的活动:
第一天,我们利用半天上午熟悉了养老院托养中心的基本环境,养老院分为三层,第一第二层大多为生活半自理的老人,第三层分为客房及一些生活不能自理的老人。我们小队根据养老院的格局,迅速分为三个小队,每两人一组,负责一层楼的工作。
保持养老院的卫生是护工阿姨每天必做的事情,因此我们最先开始做的工作就是将养老院的卫生打扫干净,不放过任何一个死角,组员们互相帮助,认真仔细地将院内垃圾清扫干净,然后擦拭窗台扶手,以及桌子板凳。老人们看着我们这些小丫头细心地做着活,都投来赞许的目光,而我们也从老人们的微笑中体会到了这次打扫的意义。
有的老人生活不能自理,多年瘫痪在床,我们所做的内容之一就是给这些老人喂饭,他们的饭都是特制的流食,这就考验了我们的耐心,对于我们这些习惯了和年轻人在一起玩耍的小青年来说,耐心是最大的挑战。而在喂饭的过程中,我们的组员都表现出了对老人们极大的关爱和耐心,没有人半途而废,也没有人中途退缩,更没有人表露出不满的情绪,大家喂饭时还能很细心的给老人擦嘴,这让很多老人都很感动。就连平时护工阿姨说的吃饭最慢的那位奶奶在那几天里,吃饭的速度也不亚于别人,这让我们的内心充满自豪感。
从第四天起,我们就开始着手对养老院的老人们组织一些问卷调查。老人们看见我们拿着白色问卷,显得很拘谨,生怕说错什么话,有的老人甚至不愿意配合我们的工作。随后我们改变了策略,以聊天的轻松方式,将问卷中的问题带入了轻松的氛围中,这样问卷才得以顺利地进行。
我们的问卷主要从老人自身情况,养老院条件,以及老人们对养老院相关问题的看法等方面进行。老人们都如实相告,基本反映了老人内心真实想法。面对这一群年过古稀的老人,我们很难想象出他们也曾和我们一样充满活力,甚至还有的老人曾经是教授,工程师。他们在过去的青春岁月里都曾为社会做出过大大小小的贡献。现在他们年迈体衰,已经无力发挥余热,最是需要社会关怀的时刻。过程中,我们了解到大部分老人都是因为由于长年生病,生活不能完全自理,子女们住得也比较远,很难照顾所以才来到这里的。但是他们的子女也会经常来看他们。其实我们都知道,这些老人缺的不是物质上的资源,而是内心精神上的陪伴。他们要求的并不多,只是希望我们这些子女能够经常去看他们,和他们聊天让他们不再感到孤单。总的来说,老人们对这里的生活很满意。
暑假,是我们开心快乐的时候,我们有漫长的时间可以做着自己想做的事情。为了能在这个暑假里锻炼自己的能力,多走出去,多去看看,多去做一些都意义的事情,我在暑假的时候报名了参加暑假的敬老院活动。
经过了周密的学习和安排,我们又各自经过了准备,终于将这次活动的准备都完成了。
x月x日的这天,我早早的爬起了床,带上我的礼物,准时的来到了这次志愿者活动的现场,并跟着队伍,一起出发去了__敬老院为那里的老人服务和表演。
在这次的志愿者活动中,我们为老人做出了自己的努力,不仅收获了宝贵的经验,还收到了来自老人们的感谢,她们牵着我的手的感觉,让我久久都不能忘怀。
一、活动准备
在决定好参加的人数之后,领队人就开始宣布这次活动的注意事项。因为我们是为了去敬老院服务老人,所以要注意和要遵守的事项还挺多。本来在听着这么多的事项的时候,我是感到有些没耐心的,但是看到其他人都在认真的听着,甚至还在做着笔记,我就对自己的想法感到羞愧,想起自己的初心,开始认真的听着活动的安排。
二、出发,敬老院
在一切都准备好后,我们也刚好到了出发去敬老院的日子,出发的时候,我们手中都提着沉沉的礼物,但是走在路上,我们却一点也不感到累。一路上有说有笑,但却一直保持着整齐的队形。
到了目的地后,我们受到了院方的热烈欢迎,很多老人,早早的就在院子里面等我们了,看着这高高的太阳,和他们微笑的脸,我们只恨自己不能早一点儿出发。
三、活动经过
在放下了礼物之后,我们根据之前的安排各自开始了自己的工作,我是负责去打扫老人们的房间。拿着抹布和水桶,我轻轻走到每个门前向老人们问好。有些老人们热情的接待了我们,而有些老人,却因为自己的身体不便,连床都不方便下。看着这样的老人,我又想起了自己的奶奶,还记得在小时候她也是这样欢迎我,但是到了后来,她也是一样渐渐的走不动了。
四、节目演出
在当我们都打扫完毕之后,我们的表演也准备开始了。各位队员们各自发挥优势,有的表演小品,有些展示才艺,甚至还有些临时搭建了乐队。老人们在下面不断的鼓掌,从他们的表情就看的出他们很开心。
五、活动结束
就算是我们在要离开的时候,依然有些老人们依依不舍的跟到了门口。他们没有对我们太多的挽留,但是我却看出了他们眼神中对我们的期待,就像当年,我离开的时候,奶奶看我的眼神一样。下次,我一定会再来的。
六、总结
这次的活动虽然结束了,但是活动的经过却依然留存在我的心底,和队员们共同努力去准备节目,和老人们互相对歌,与老人们的谈天说地,都让我感受到了这跨越年龄的快乐。他们也很可爱,但也都很寂寞。只是简单的拜访,他们就像注入了新的活力,只是简单的参与,我就收获了不一样的体验。
今年是中国共产党成立90周年,学校今年暑期开展了以“永远跟党走”为主题的大学生社会社践活动。于是,我和我们社区放假在家的大学同学走进我们社区,开展了“关爱‘空巢’老人,送温暖给他(她)们”的活动。了解和关心老人们的生活,帮助他们解决生活中的困难,让他们感受党的温暖和社区的关爱。 尊老敬老一直以来都是我们中华民族的传统美德.然而,在今天这个物质愈加丰富的时代里,中年一代的人们却工作日益繁忙,无暇顾及到身边的父母.所以,现在的社会有了很多内心孤独无依的老人.我们作为新时代的大学生就非常有义务来担起这个社会责任,继续发扬这个延绵千年的传统美德.
7月19日,早晨8点,我们便踏上了这次实践的路途。一路上,同学们一遍又一遍的练习着自己为老人们准备的小节目,一个多小时的忙碌之后,我们便来到了这所名为“夕阳红”的敬老院。一进去,我们被眼前的环境所震惊了,可以说,这里就像是一个“世外桃源”,蓝天白云,依山傍水。在破烂的围墙内外,喧嚣与寂寞对比如此鲜明,让我不禁感叹,再怎样繁华的地方,依然还有角落里沉睡着孤寂与无奈。
走下车,热心的院长阿姨接待了我们,把我们带进会客室,为我们准备了一大箱矿泉水。她一边忙活还一边给我们讲解敬老院的概况:夕阳红敬老院是吉林市规模最大,环境最好并且建设较早的一所养老院。建地面积有多平方米,院内有老人110多人。其中年龄最大的老人已有101岁的高龄,最年轻的
仅仅只有20多岁。院内有7栋房,为了照顾一些特殊的老人,还专门设有小食堂,可以单独给老人做他们自己想吃的饭。
听阿姨说,这里的老人平时生活很丰富,说着便用手指着窗外的一条湖,“很多老人非常喜欢钓鱼,这个湖便给他们提供了这个优越的条件。”顺着湖边,我们看到了一个凉亭,里面甚是热闹,老人们正在棋盘上格斗着,旁边看的人更是着急的为勇士们出谋划策。凉亭对面是一个门球场,院内有不少老人喜欢这项运动。阿姨说平时一些老太太们也不闲着,总聚在一起打麻将或者打花牌等等,生活也很丰富有趣。
在给我们介绍完敬老院的概况之后,阿姨还给我们介绍了朝鲜这个民族一直以来流传的这种敬老传统,让人敬慕之情不禁油然而生。 听完阿姨的介绍,我们便自行在院内参观。起初在有些老人面前大家还显得很拘谨,但个别活跃性格开朗外向的学生十分热情的带动了大家。有些老人患有老年痴呆症或者听力有些障碍,同学们也耐着心和他们聊天,听老人讲自己的过去,也与老人分享自己的校园生活。平时娇生惯养的我们,走出校园来到社会,走进老人。把老人当作朋友一样聊天,听老人们的事迹是如此的着迷,见到老人的笑脸大家就笑的很开心。感觉像一家人似的其乐融融。通过跟老人家的聊天,使我们明白的很多,明白到他们过去的经历,明白他们的辛劳,明白他们对他们儿女的记盼,更明白他们对我们的希望?
其中有一位老人对我印象深刻,他一直坐在院内的那棵梧桐树下,望着远方,我们亲切的过去和老人聊起天来。这个老爷爷已经81岁了,因为儿女工作都很忙,所以不得已来了养老院生活。他最近每天都坐在这棵树下等着他的儿女来看望他? 说着,老爷爷的眼眶便已湿润。我们说,“爷爷,没关系,我们都是你的儿女啊!”爷爷露出一脸欣慰的笑容。
不久到了吃饭的时间,在老人们开饭之前,我们向老人送上了我们从学校带来的礼物并表演了大家准备已久的小节目。我们的歌声并不动听,但我们想要老人们开心的情意却是真真切切的。老人们显然是被我们精彩的表演吸引了,一个劲的拍着手附和着我们的歌声,有的奶奶爷爷还高兴的和我们一起唱了起来,唉!人老心不老,或许在孩子们当中,他们的嘴角才会上浮。
临走之前,我们和院长合了影,我们希望能把在这里最美好的一天永恒的记录下来,因为这一天我们懂了太多?
记得曾经在一本书上看到过在某个敬老院的墙壁上有这样一段话:孩子!当你还很小的时候,我花了很多时间,教你慢慢用汤匙、用筷子吃东西。教你系鞋带、扣扣子、溜滑梯、教你穿衣服、梳头发、拧鼻涕。这些和你在一起的点点滴滴,是多么的令我怀念不已。所以,当我想不起来,接不上话时,请给我一点时间,等我一下,让我再想一想??极可能最后连要说什么,我也一并忘记。孩子!你忘记我们练习了好几百回,才学会的第一首娃娃歌吗?是否还记得每天总要我
老人,他们是社会的弱者,可曾经他们也是社会的创造者,祖国之栋梁!没有他们过去的峥嵘岁月,怎能换来我们今日的幸福生活。
我决定,在大学的第一个寒假中参加社会实践,在我家前面有个养老院,为我参加服务老人的社会实践创造了很好的条件。尊老爱老是中华民族的传统美德,为弘扬优秀传统,努力营造社会和谐的良好氛围。另一方面,加强自己的道德修养,锻炼自己的社会实践能力。为了完成自己的作业,更为了自己的寒假假期过得更加丰富和有意义。
老人曾经辛辛苦苦拉扯大自己的孩子,用无微不至的关怀呵护自己的孩子。现在孩子们为了自己的家庭生活忙碌工作,以至于无暇顾及自己的父母。所以,我们应该关注老人们的生活,减少他们的一些心理和精神压力,在自己空闲的时间,多陪陪自己的父母,和他们聊聊天。
走进养老院向院长说明来意后,院长很高兴并且痛快的答应了我的要求。在院长的带领下,我敲响了一家老人房间的门,原来是王爷爷。坐下之后,我打量了一下老人居住房的条件,真的很不错,房间里供水供暖的设施都很齐全,而且还有一个很大的平板电视,非常清晰。房间里有两张床,是王爷爷和老伴的。从这里可以看出,老人们在养老院的居住生活环境还是很好的,作为儿女的在这一点还是放心的。
然后,我帮王爷爷收拾了一些床铺,扫扫地,擦了擦地板。一切都忙碌完之后,王爷爷说要去找张爷爷下棋,正好我我要帮他们扫扫院子,于是我拿着扫把和王爷爷一起前去。来到张爷爷的房间,他正一个人看电视呢,老人挺喜欢戏剧的,我们进去说要找他下棋,二话没说,马上拿棋盘。还是去院子里吧,今天阳光很好。我帮他们把棋桌摆在院子之后,就去扫院子了。我看他们下的很认真,走的每一步都是经过深思熟虑,我的手也开始痒起来,想杀一盘。把院子彻彻底底的打扫完之后,我请求来一盘,张爷爷笑着说来吧。我赶紧和王爷爷摆上一盘,在张爷爷的微笑中,我小心翼翼的走好每一步,本以为自己下棋的技艺还行,和王爷爷下起来却一盘也没赢,我有点自不量力啊。可以体会到,老人在生活中还是挺开心的,说明老人在养老院找到了开心的源泉。
到了中午,王爷爷让我留下来吃午饭,我说我去打饭吧。于是我来到了养老院的食堂,老人们有说有笑的排着队打饭。我一看饭菜,很丰富,而且还不贵,我买了三个人饭花了十块钱,各种菜也是五花八门,王爷爷还是想吃白菜炖豆腐,打了三份菜,几个馒头。可以看出,老人的生活费不用很多,每天也花不了十块钱。可以看出,节俭了一辈子的老人还是能接受这里的花费。王爷爷向我说,老人不喜欢吃油腻的东西,大鱼大肉一般不吃,喜欢清淡的,而且有营养。可以看出,老人对自己的饮食挺了解的,知道自己的喜好。我们作为儿女的也应该多给老人买点补品。
到了下午,我问老人有没有要洗的衣服,我去用洗衣机洗洗。王爷爷说不用,还是在这里聊聊天吧,我高兴地答应了。给我印象最深的就是老人和我说的那些存在最心底的话。从老人的话语中,我了解到,老人们平日里很孤独,儿女大多不在身边,有的甚至没有儿女,他们要的也许不再是简单的金钱所能代替的,在生活的`温饱要求之上,有人在身边那才是最开心的。作为当今社会的大学生,我们有责任有义务去关心这些弱势群体,去关心这些需要临终关怀的老人,因为他们曾用辛勤的劳动为我们创造了今天的美好生活,他们理应得到这种爱。他们的儿女虽然不能经常来看望他们,不过也能尽最大的孝心赡养老人,这一点老人们还是很满意的。老人们并不希望自己的儿女能赚很多很多钱,给自己买很多很多东西,他们希望的仅仅是自己的一家人能够平平安安的生活,能够团聚在一起,这比啥都强。
老人还和我聊了他们的过去,与老人们的深入接触,使我们感触很多。感触历史的变迁,人生的沧桑。通过本次实践,我深深感受到“纸上学来终觉浅,投身实践得真知”,在实践中把理论变为实际,更好地为社会服务是一门必修课。他们曾经也是社会的创造者,祖国之栋梁。明白了老人们过去的经历,明白了他们的辛劳,明白了他们对子女的记盼,更明白了他们对下一代的希望。每个人都会老,但老了也不应该被社会遗弃。老人们在年轻的时候用他们的辛勤和汗水为社会作出了贡献,或大或小,可能仅仅是养育自己的子女,但无论如何,他们付出了。虽然他们不求回报,但作为子女,我们决不能忘了他们的养育之恩,我们应该孝敬他们,让他们幸福快乐。收获最大的是与老人们的心。虽然他们面对坎坷的人生总是一笑而过,但从他们的言语中,我真正体会到了他们的艰辛,一路走来有着太多的悲欢离合,有着太多的辛酸,是啊,他们已经很累了,他们需要休息,但更多的是关爱,是大家的爱。孝敬父母,尊敬长辈,这一直是中华民族的传统美德,历朝历代都有这方面的楷模。其实作父母的,他们并没有什么大的希望、高的要求,也不在乎什么金山银山,他们只希望儿女生活美满,能常伴在他们左右,一家人有说有笑,和和睦睦的,这样,他们就满足了。
我还得到了许许多多的经典的老故事,老人年轻时候经历的事很有趣。当然也能够听得出他们的生活很苦,和现在的生活相比,简直是一个天上一个地下。所以说,我们现在的美好生活来之不易,我们应该珍惜今天的生活,勤俭节约。
通过本次社会实践活动,一方面,我加强了自己的社会交往能力,在实践中成长;另一方面,我为社会做出了自己微薄的贡献;但在实践过程中,我也出现了经验不足,处理问题不够成熟等问题。我们要珍惜在校学习的时光,努力掌握更多的知识,并不断深入到实践中,检验自己的知识,锻炼自己的能力,为今后能更好地服务于社会打下坚实的基础。最后,我还是需要说,现在的老人确实需要儿女的陪伴和呵护,精神赡养问题需要我们每一个做儿女的重视起来。当自己有时间的时候,不要老想着出去旅游度假,应该多想一想在养老院的父母。哪怕就是和他们聊几个小时,他们也心满意足了。
在我大学第一学期临近期末之时,突然接到了一项在寒假中必须完成的任务,准确的说就是一次社会实践活动。就我而言我很少参加此类活动,对于所谓的社会实践也算得上是知之甚少吧。于是,经验并不丰富的我决定和我们班的同学一起开展这次假期的社会实践,就其经验不丰富的我对于社会实践这一概念所最先想到的就是去敬老院,尽己所能来帮助一下那些身体不好的老人们。于是当这一提案被提出之后我是非常的推崇,因为这不仅仅是一次社会实践,更是一次有意义的尊敬帮助老人的活动啊!活动时间定于考完试之后的第一天,而地点则定在离学校不远的龙门敬老院。而我也十分热切的盼望着那一天的到来。
在出发之前,班上作了不少的准备工作,参加实践的同学纷纷慷慨解囊,大家凑钱购进了许多水果、一袋大米和一项酸奶,作为孝敬老人们的礼物。于是在24号的上午方7点多的样子,同志们就踏着轻快的脚步出发了。
我们要先出发去学校新区,再在新区赶7路公交,只需坐两站的路程就能到达。因为天色尚早,除开少数我估计是上班的人外,整辆车基本上都是咱班的同学了,大家一路上欢声笑语,感觉像是去春游一样,可见没有人把此次活动作为一个负担,大家都把它当做事了一次有意义的事,准备以饱满的热情和自己的努力来把它做好。
终于,汽车到站。我们一大堆人跟着班长向传说中的龙门进老远走去。我看了看四周的环境,觉得这里是一个满偏僻的所在,虽说偏僻一般适合静养,对老人不错,不过我总觉得像这样一个穷乡僻壤的地儿对行动不方便的老人而言也许并不是一个非常理想的所在。不过再想想自己毕竟对附近不熟悉,也许这里也很方便也说不定,于是就放下了这个念头。
站在敬老院的门口,我觉得这个敬老院与想象中的差距太大了,虽说我没有去过类似的地方,但是在我的印象之中敬老院应该是有点像小区和医院似地综合式建筑群,而这里仅仅只有一个小小的中央花园和一座比较宽敞的平房而已。要不是门口三个大字,我一准会把它认作是哪个农家小院。门外的环境还不错,有条小河(如果可以称作是河的话,它更像是条快干的小溪),河中有白鹭(也可能使其他的鸟,不过我看着像是鹭)在哪里游来游去,时而飞到一边。树荫比较少,给人感觉像是在小山村里的某个地方一样。
敬老院中的老人们对我们很是热情,大多数老爷爷老奶奶对我们都是满脸堆笑,还有一个年纪比较轻的(只是相对而言)奶奶还主动向我们介绍这里的情况以及老人们一天的活动等等。虽说如此热情,但是我们还是迷茫了好一会,因为我们本打算在这里帮忙扫地或者整理院子,可是当我们进去之后发现这里是如此的干净,以至于完全没有我们插手的余地,而在这之前我们完全没有料到这一点,也没有做好充分的准备,以至于我们比较尴尬的站了好一会儿。老人们似乎看出了我们的尴尬,他们主动邀请我们中的一些人陪他们打麻将、打扑克、下象棋等等,而同学们渐渐也放开了,主动的融入老人们中去,陪他们聊天打牌。似乎终于摆脱了开始时候的尴尬气氛。
我也和一个老人扯起了家常,一开始是我、丁健康、佘义三人和他聊天,我们谈了谈他的身体状况,聊了聊这里的生活,以及这里其他老人们的生活习惯等等。丁健康同学还很热心的帮老人把电视机的声音调大(主要是因为那个电视的按键出了问题老人不会调),之后他俩走了,我和王怀鹏陪他聊天。我们惊喜的得知他是一名抗美援朝的老兵,于是请求他给我们讲一些当年的故事,老人十分健谈,很高兴的给我们讲起往事,因为我的爷爷和王怀鹏的姥爷都是老兵,而且我俩都算是和东北那边扯得上关系的人,所以老人和我们俩讲得格外的情切与生动,聊到了抗美援朝的一些战事和细节,还有他回国之后在x的一些个故事等等,甚至还教我们俩说了几句朝鲜话,虽说到现在我基本都忘记了,但是我觉得这次谈话非常的有趣,兴许以后和别人吹牛的时候还能用的上呢!
通过刚才的老人,我们又认识了另外一个老人,这个老人从外表上看年纪就非常的大了,满脸丛生的皱纹密密麻麻的延伸到了脖子下面,骨瘦如柴的身材加上基本脱尽的牙齿,以及他有点点背的耳朵,一看就知道是一位有历史的老人。听说他曾经参加抗日战争。于是我们又和他聊了起来,但是他的发音因为牙齿脱落的缘故含糊不清,我也只能凭其一言半语猜出他所要表达的意思,但是我还是耐心地听他讲完,大概了解到他是军队中搞测绘的,因为老人一直不停的再给我们讲地理知识,虽说含糊但也比较有趣啊。
之后的事也就不做细说,总之,大家都比较愉快。临近中午的时候我们向老人们告别,并且和他们合影留念,老人们很热情的挽留我们吃午饭,只是我们下午有人要回家于是婉言拒绝了,并且说以后还会回来看他们。
经历了这次活动,每位参与的同学一定都感触颇深,最近老人并不是一句挂在嘴边的话,而应该是一件放在手中的事,这是我在这次似箭中最深刻的体会了。当然也希望所有人都关心爱护身边的老人,虽说敬老院并不简陋,不过我猜测老人们还是应该更喜欢自己的家,也许有一天社会上不需要敬老院这种形式上的集体之后,人们才真正懂得了关心爱护老者吧。
假期里我和几个朋友一起去了敬老院参加社会实践活动,刚刚走进敬老院,我们什么都不知道。这时,我们便找到了一位清洁工人,说明我们的来意后,他便笑了起来,连连夸我们有爱心,然后就匆匆的领着我们来到了老人们生活的地方,而且还将我们领进了一位他最 熟悉的老奶奶的房间中。
刚进房间,我们就闻到了一股淡淡的清香味,那是一股花香,一股桂花的清香。随后,清洁工人又告诉我们,这位奶奶姓张,今年已经76岁高龄了。然后,他又向老人说明了来意,说完便走了。
看到老人后,我们便亲热地叫了她一声张奶奶!”她也开心地应了一声。
然后,我们就和她聊天、谈心,直到我们要走的时候,她还依依不舍的抓住了我们的手说:“你们以后一定还要再来哟!”
可能这句话并不是只正对她自己一个人,而是针对敬老院里的老人吧!
我觉得这些最 平凡的人才是世界上最 需要人们关注和关爱的人,往往这些人的生活总是空虚的,那是因为很少会有人去看他们,她们很寂寞!
这短短的暑假实践我碰过壁,受过累,流过汗,但是我却成长了。实践中了解社会,让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,长了见识,为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。
我想,作为一名中学生来说,建立自身的十年发展计划已迫在眉睫。这次亲身体验让我有了深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。
当我们经过反思,对生活有了新的看法时,可以寻思将其写进心得体会中,这样我们就可以提高对思维的训练。应该怎么写才合适呢?下面是小编帮大家整理的图书馆整理图书社会实践心得体会,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
这是我们进入高中的第一个寒假,为了让我们的第一个寒假变得有意义些,我们于1月31日、2月3日、2月4日在闵行区图书馆进行了志愿者服务工作。
图书馆是一个安静的、神奇的地方,是书籍的栖息处,是思想的交流所,是智慧的聚集处。这里人很多,但却没有世俗的喧嚣,有的只是翻书的声音和读者们对于知识的垂涎声。作为志愿者的我们,承担了整理书籍和管理秩序的义务。面对着眼前一堆杂乱无章的书,我们不害怕,仍硬着头皮上。在这里,嘴巴被封上了一层无形的纱布,微笑取而代之成为这里最好的语言。一看到有读者大声说话,我们就会拍拍他,微笑示意他安静一点。有时,没什么事可以干,我们就随便翻翻书,在工作之余也学习学习,培养自己的.情操。
就这样,为时两个小时的志愿者服务就这样告一段落了。关于本次活动的感想,我并不想说太多关于我们怎样服务的内容,因为我们所获得的远不止这些。过去我认为随着电子产品的盛行,书籍已经被人渐渐淡忘,来图书馆的人也越来越少,中华文明陷入了空前绝后的危机。直到来了图书馆,我们发现人们热爱读书的心并未死去,还有这么多的人愿意来图书馆。这里没有电视,没有电脑,跟没有电子产品,有的只是大家愿意读书的心。大家就这样凝聚在一起,营造出浓浓的学习氛围。
我觉得我们已经爱上图书馆了,每个来过图书馆的人应该都会爱上它吧!因为即便是学校,也找不出这样一种学习的感觉,也跟找不出那种最本真的热爱读书、渴望读书的感觉。
今年暑假我也加入xx年xx镇学生暑期实践活动,这次的暑期实践活动与以往不同,内容丰富了很多,涉及的范围比较广,我们接触的社会层面就更广泛,为我们提供了一个很好的舞台来锻炼自己的能力。
这次社会实践的内容有很多,有图书馆志愿者活动,知识讲座宣讲活动,义教活动,工商模拟市场,三人篮球赛等等。我参加了几项活动。第一项就是到xx图书馆xx分馆做志愿者,主要是协助图书管理员管理图书馆。
这是我第一次踏进xx图书馆,感觉有点兴奋。我怀着兴奋的心情来到xx图书馆,我先向图书馆管理员介绍自己,然后询问他需要什么样的忙。图书馆管理员吩咐我到书架那边把一些放乱的书放好,忙提醒一些好动的`小朋友注意遵守纪律。
整理图书,就是把放错位置或者无序的图书按序号摆放好,我本来认为这是件很容易的事情,不用一会儿功夫就可以做好。但是当我真正做整理工作的时候,才发现其实不是我想象中那么简单。图书上都有编码,同一本书都是同一个编码的,有时有些书籍连续很多本都是同一本,有的是同一个系列,但编码不同,很容易和其他的混淆,而且有些书放得很乱,要它找回“同伴”真的要费一点劲。一个早上我都是在整理图书,当然不是只有我一个人在整理,还有两个同学在整理,家都很认真。一个早上在看编码,把图书排序,一站就站20分钟,一蹲下来也要蹲10分钟才可以把底层的图书整理好。感觉很累,蹲久了站起来有点头晕,站太久脚又累。这样几次下来有点觉得不耐烦,我有点泄气,想要放弃。想不到小小的一个图书馆,几个人都不能较快地完成整理工作。但是我的两个同事还在那里整理,而且刚好我想起比尔盖茨曾经小时候也在图书馆当过管理员,做得也是我现在做的这种工作,而且他工作的图书馆比我现在工作的这个很多倍,藏书比这里多很多,工作量比我得多,但是他没有放弃,小小年纪就有很强的毅力,在当图书管理员的工作上表现得很优秀。
想到这里,我觉得自己不能就这样放弃,虽然工作比较累,而且有点乏味,这是我用消极心态看到的,是我自己给自己压力,让自己对整理图书产生不积极的情绪。其实我可以用积极的心态来看待这件事,虽然这是一件很小的事情,整理图书的工作是不怎么起眼的一件事,但是于细微处知真晓,如果能把一件小小的事情做好,那就不是一件小事情了。我自己跟自己说“如果你现在不坚持下来,你就连一个5岁的小朋友也不如,一个人一生中肯定会面对各种令人感到乏味的事情,而且肯定不能每当在遇到这些事情时就选择放弃。
如果是这样,这样的一个人又怎会在社会上立足,怎能在其工作领域中取得成功呢?经过一番挣扎与自我安慰后,我还是坚持下去,继续整理图书。在整理图书的过程中,我认识到做事情需要耐心,恒心,要想做好就要坚持,不能放弃,“坚持就是胜利”这句话虽然我们整天挂在嘴边,但是真的有多少人能够做得到?我通过在图书馆整理图书这件小小的事情中体会到很多事情不是不能坚持,而是自己没有坚持,很多困难其实都是自己给自己设立的,只要自己有克服困难的信念和勇气,困难就可以克服这个道理,它能够在往后鞭策我,鼓励我坚持不懈,继续奋斗。
有人说,图书馆就像一座知识的宝库,那里有无穷无尽的精神食粮。它似乎将整个宇宙都囊括在内,以一种平面的方式,立体的视角,向我们娓娓道来那来自整个宇宙的奥秘。我们每个人或多或少都会受到来自图书馆的养分的滋润,图书馆那种博大的襟怀也深深地感染着我们每一个学子。在2月6、7日,我们到珠海市图书馆参加义工活动。
在图书馆,我们学习排架。对于我们,排架是一个陌生的概念。我们之前也没有想过在图书馆的管理中,也蕴藏着如此丰富的知识。如果我问你,书籍侧面下方标签上的字符串是什么,也许经常到图书馆借书的同学会知道那是索书号。如果我再问你那字符串的字母、每一部分数字各代表什么,可能就没有几个人能回答上来了。阅览室的陈主任告诉我们,第一个字母表示书籍所属的科目大类,后面的数字依次为细分类,再次就是这一门类中的藏书序号,斜杠后的汉字表示书籍的版次,等等。这些是给书籍分类所遵循的规则,也是图书摆放管理中所依照的次序。志愿者认真学习了排架的知识,然后便在各自负责的区域内学以致用,认真检查每本书的编号,将其按序排放整齐。在这项工作中,同学们在付出劳动的同时也学到了这样一门知识,获益匪浅。排架后,同学们还帮助工作人员清点图书的总数,方便他们日后的管理。
短短两天的志愿服务已经结束,图书馆的各项整理工作也已基本完成。在活动过程中,同学们时时刻刻都本着奉献的精神,展现出了生科志愿者的风采。在回报图书馆的同时,我们也收获了意想不到的知识,这或许就是图书馆的魅力——深沉、无私、宽厚、博大。也许这与探索生命奥秘所带来的启示有着异曲同工之妙。它们都在潜移默化之中赋予了我们一种博爱奉献的情怀。生科人注定是将爱化为行动的实践者。我们坚信,爱和奉献会温暖整个世道,在前行的路上,我们会继续将爱播撒,将爱传递。
夏天,当一切都变得成熟而显得有些老成的时候,它带着狂热,顷刻间席卷了整座城市。间或刮起的夏风,扫过这个城市的每个角落,也都蕴涵着袭人的热量。匆忙从酷热的太阳底下飞奔过的人,也忘不了埋怨几句“这个天好热哟,晒死人了。”关于夏天的记忆,从这里开头。这个夏天,是大学生活里的第一个夏天;这个夏天,是我们参与社会实践走近社会的夏天。
“浙江大学丹青学园赴杭州市西湖图书馆暑期返乡社会实践团”这是我们这个团队的名字。炎炎夏日,当我顶着火球般火辣辣的太阳的炙烤,骑着自行车穿梭在繁华但却没有生气的街道上,当路上稀疏的几个行人或是酷暑难当但仍坚守在自己岗位的清洁工们看着我的着装而投射异样的带着思索的眼光,当我好几次由于自己生疏的车技而与其他车辆发生摩擦,我才真正体会到我的确是在做社会实践。
在社会实践的这一天,我跟着组长从学校动身,到了图书馆我才悲催地发觉自己对接下来要做的事完全不知道,并没有事先看过安排,结果做起来有点手忙脚乱的,而且由于是第一天,大家都比拟拘谨,跟小朋友们的沟通比拟少,3个试验很快就做完了,而且由于材料不充分,另外做了几个小试验。还记得当时有个小朋友特殊活泼,我们刚到就问我们今日有什么奖品,还帮着我们预备东西,特殊主动。后来她陪我去她们社区的小超市买糖果,一路上讲话滔滔不绝的,让我感受到了那种属于儿童的天真,也特别感动。
今日的试验做得略快,小朋友们也比拟吵闹,甚至有保安说我们再那么吵就要把我们赶出去了,当场就被吓到,只好始终提示小朋友们要宁静,还用糖果当做嘉奖,当时我真的体会到了带小朋友的艰辛,对他们的爸爸妈妈产生浓浓的.鄙视感。
今日的实践让我知道自己还有许多缺乏和需要改良的地方,甚至对一些根本的科学原理都不能正确表述,在小朋友面前没有做一个好的典范。特殊记忆深刻的小事就是我们刚开头做第一个试验的时候,由于要用热水,我把热水壶放在书架的角落里,我以为已经挺安全了,没想到小朋友们那么欢快活泼,都走来走去围到做试验的地方来了,这样很简单会碰倒热水瓶。这时有位妈妈就喊了句“热水瓶”,于是我立刻把热水瓶转移阵地,不让小朋友们遇到。从这件事中看出我对比顾小朋友没有阅历,考虑得不够周全,盼望我自己在下次的实践中能改正这一点,能与小朋友有更多的沟通。
十七十八周本来我们是没有课的,后来老师安排了这两周让我们到职大的图书馆实习。哎!很惨第一天来实习就是今年最冷的零下六度呢,可我们还是准时到达职大 的图书馆了。由于我们班有二十几个人老师把我们分成了两组,一个是期刊部另一个是采编部。我被分到了采编部,让我们这个部开心的是我们的实习老师是教过我 们的小王老师他和我们很熟,我们也就不用怕他了。
第一天老师先让我们熟悉一下我们要做的事情,一开始由于电脑不够我们是三个人有一台电脑的,第二天就添了五台电脑。这样我们有的就可以一人一台了。这感觉 还是不错的,刚开始有好多不会老实是老师有的没有财产号就不知道怎么做了,后来漫漫就熟悉了,第一天我们三个人才做了六十本书,做完还要把索书号打映出 来,每个打映两份然后再贴到对应的书上。以前去借书时都不知道书边上贴的是什么,现在由我自己亲自贴上了有点成就感。
老师告诉我们遇到教院的书都是要重做的,我一般自己不会做就到网上去搜自己再稍微改改就成我自己做的了。首先我们自己做的一定要保存的。库里面有的我们就 直接做了一般是不能乱改的。以前书本上学的东西本来就不熟悉,可经过实际操作好多不懂的现在都明白了,学到了好多书本上没有的东西。这里我特别感谢我们的 实习老师,他们对我们非常的好,常常让我们起来走动怕我们累了,特别是我们的小王老师也许是因为他毕竟教过我们的吧!对我们好的没话说。
在这里,我了解了整个采编流程。图书馆先根据读者的需求,然后由专门的采购人员前往各地各个图书市场购买图书。买来的图书先送到采买办公室,再这个办公室 里核对,拿出样本然后送往编目,编目完成后,所有的图书在采编部完成贴磁条,贴条形码,贴分类号等工作后,就可以送往流通部门,供读者借阅了。在这里我基 本上都做过了需要在采购办公室完成的所有工作。当图书送来时,我们需要将打包好的图书拆包,按照书商提供的单子和核对图书的书名,数量和价格;在许多的复 本中取出一本作为样本送往编目,其余的复本竖立放在书架上。在这些送往编目的书在编目处编目完成后又送到了这里;我们要找出这些书的复本,将他们一起平放 在书架上,最后送往编目处贴磁条,条形码,分类号等。这些工作是日常经常性的工作。
此外还有一些相关的工作要做。有时图书馆根据图书编目后得出了数据与书 商提供的不一致,哪怕只是差了几元钱,都要认真核对。这项工作是要根据书商提供的单子,根据上面每一种图书的条形码,将其输入到图书馆编目系统里,查询数 据,用数据和单子核对,找出其中的不同。在这过程中,我了解了一些条形码的知识。举个例子:如978—7—5086—0771—9,在最早的时候,我国前 面是没有978的,后来由于不够了,才向国际组织申请的。这样978—7和7就都是中国地区代码。7后面第三个位置数字是出版社代号,这里又有规定,如果 7后面紧挨着的是0的话,那么这个位置就只能有两个;如果是1、2、3的话,这个位置就有三位数字,后面是4、5,6的话,这个位置就有四位数字;如果是 7、8的话,这个位置就有5位数字,如果是9的话,这个位置就有6位数字。接着一个位置是具体关于书的信息。有用的数据就是这四个位置的数据。最后一位是 出版社给的,图书馆里用不着。在这里我们还了解到,天津图书馆是天津市的天津市的编目中心,负责为区县馆的编目工作。
在编目工作完成后,我们的一项工作是 将这些完成编目的图书打包,以方便运输回区县馆。打包过程中要核对图书的数据,为了有序和便于纠错,在没个包上都会写上区县馆名,日期,第几包和购书的批 次。事实上,天津市其它图书馆购买的图书基本上都要经过天图编目,事实上天津市各个图书馆的数据信息可以互通的,因此我们可以预见,在不远的将来,在克服 了其它困难之后,天津市各个图书馆可以向上海图书馆一样实现一卡通服务。我们得知,书商是可以为购书的图书馆免费提供书目数据的,但是,天图的没一本书都 是自己做的,这是因为,天图是与全国其它图书馆互联的,要求书目数据一致,而书商提供的数据时常会出现一些错误,同时通过自己做编目,还可以发些书商的一 些猫腻,如用盗版书代替正版书等。
这次实习,是我们走向真正工作岗位的一次练兵,使我们真正体验工作的感受,为将来到具体岗位上工作做准备。在天图体验最深刻的就是每天都要按时考勤,这里 不再是学校里的宽松,每天要求考勤,检验了一个人的工作态度和责任心。早出晚归的辛苦,更使得我们理解父母的辛勤,使得我们更加理解父母。
在天图实习,增强了我们的动手能力。在学校的学习中,只要求我们看看书,写写字。而在实习工作上,则是要求我们动手去做最基本的工作。一些基本的工作,如打扫卫生,搬运图书的活计,能够锻炼我们吃苦耐劳的品质。
在这两周的实习过程中我真的学到了好多的东西,感觉这两周时间过得挺充实的。有点上班的感觉,也谢谢学校给我们这次实习的机会。
我进入图书馆工作已经有一年了,在这一年里我努力工作,认真履行着一名图书管理员的职责。为了让图书馆的工作有条不紊地进行,我决心理顺图书馆的各项工作,为我校早日步入合格的行列而努力,现将一年尤其是近期的图书馆工作作一个总结。
一、 打造图书馆三年远景规划,使图书馆发展有方向。
我校图书馆阅览室和藏书室面积较小,不符合上级文件精神,如果管理工作跟不上,进入合格图书馆行列就有困难。我上任之初认识到重新规划图书馆的重要性,决心要用合理的制度管理带动起我校图书馆的发展。
二、 建立图书馆档案资料管理,力求完整明确。
我校图书馆原始资料很少,基础工作比较薄弱,我认真地研读了《上海市中小学图书馆检查的内容及指标》,针对评估内容我仔细划分,建立了图书馆评估资料分条档案。这样就可以把平时积累的资料及时装入档案袋里,如果上级检查就不会手忙脚乱了,以求方便资料的查阅和积累,做到未雨绸缪。
三、把图书馆工作物化,更好地服务师生和教学。
图书馆的工作千头万绪,为了建立井井有条的工作环境,我把图书馆主要工作进行物化,设计了登记簿,借此加强管理。
四、把图书清理、清洁、分类,使电子化管理前的图书能够流通。
清理 把全部图书架清空,为图书合理排架做好准备,使藏书合理,老师更容易查找到需要的图书。
清洁 把所有能阅读以前的图书,用毛巾全部擦干净,使师生便于查阅。
分类 分为四类:适合班级阅读课使用的图书;适合班级图书箱传阅的图书;适合教师查阅的图书;适合低、中、高不同年级中午来阅读的.图书。
其中适合班级图书箱的书籍又分五个小类别:文学类(小说、散文)童话(童话、神话、寓言)知识类(科学、自然、百科知识)小学生作文类;卡通漫画类;拼音读物。
五、人文化管理,让师生体会到诚心、热心、爱心 三心服务 。
诚心 在图书馆工作中,我力争为师生做到全心全意地服务。平时注意关心老师,推荐书籍时做到心中有数,各有偏重
热心 老师们借书,我从不嫌麻烦,先了解老师的需求,在尽可能的情况下,协助找到需要的书。
爱心 在老师需要的书实在找不到时,我采用:或牢记在心;或登记在册,日后购买;或推荐同类书籍,在力所能及的情况下,不让老师空手而归。
六、建立校图书管理员组织,设立班级图书箱,使图书能周转起来。
为了能让学生看到自己喜爱的图书,在20xx年底我校成立了小小图书管理员组织,并建立了每周一开会制度。在每次开会时,我都要了解各个班级图书借阅情况,及时对班级阅读进行指导。另外,小图书管理员值周制度,也为我增添了助手。
我参加了暑期社会实践活动,在这次社会实践活动中我活动的主要内容是整理图书馆的旧书,将手抄标签重新贴上印刷标签。由于此次活动任务艰巨,所以图书馆馆长要求在实践过程中由固定的五个人完成这个任务。而我觉得自己应该获得更多的实践经验,所以就参加了此次去镇海图书馆整理图书的实践活动。
在实践的六天里,对我来说收获很多,它不仅让我对于图书的管理,分类有了一定的初步认识,而且也让我明白了一个道理:做任何事都需要严谨,虽然有些事做错了仍可以纠正,然而却要花费大量的人力,物力,这是不合算的。在这次社会实践活动中,一开始我们没能掌握正确的方法,效率很低,图书馆的管理员们很热心,纷纷给我们教了很多办法,我们开始按照他们的方法去做,果然有了很大的提高。另外,我还意识到提高效率需要一些好的方法,不能一直墨守成规。在这次社会实践活动中,图书馆的管理员们要求我们贴标签距离书根2.5cm,一开始我们都用尺子去量,但这很麻烦,后来有同学想到用一个标志物当模版,后来发现这的确是一个好方法。
虽然希望效率高,但是质量的保证是一个前提。我认为自己在这次社会实践活动中收获的一大成果就是培养了我的耐心。由于旧书原有的标签没有完全按照标准来贴,所以需要将原有的标签撕去,重新贴上新的标签。对于我个人来讲,我希望自己完成的任务是高质量的。所以每一本图书我都会核对好,撕去不合格的标签,而这项任务有时觉得会很枯燥,而且有时很容易伤到指甲,但我坚持下来了,这让我感觉自己做得还是挺不错的。在这次社会实践活动中,我只做了一项活动内容,这让我感到很遗憾。我希望下次可以多参加一些不同类的社会实践活动,并且可以与我的专业相结合,将所学的知识运用于实践当中。
社会实践活动可以让我切身体验到书本以外的知识,通过这一期的暑期社会实践活动我从图书管理员那儿学到很多东西,很感谢实践小组以及实践单位给予我这次机会。
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