老师提前规划好每节课教学课件是少不了的,因此我们老师需要认认真真去写。教案是教师成功的教学基础,好的教案课件需要注意哪些方面呢?这是一篇非常有价值的“电和磁课件”网络文章推荐给大家,敬请您浏览本页内容!
一、基本情况分析:
二个班共有学生135人,其中一班65人,二班70人,通过上期期末统考成绩和上课情况来作大致评估,每班学生成绩参差不齐,尖子生少,学困生较多,两级分化较突出。上课时,学生的学习积极性不高,不够灵活这就需要教师在教法和学生的学习方法上作进一步改进,让学生成为学习的主人,进行探究性的学习,从而培养学生的学习兴趣,启发思维,提高学习的积极性,培养良好的学习习惯及分析问题,解决问题的能力。
二、指导思想:
本教材是经教育部直接领导由课程标准研究小组反复的研讨而完成的,在使用这套教材时,就要求教师转变传统的教育观念,在新的物理课程理念中倡导一切为了学生的发展,要树立一切为了学生的发展的教育思想。在教学中就要关注每个学生,注重学生的全面发展,关注学生的道德生活与人格养成,注重学生的情感体验,加强与学生生活,科学,技术和社会联系的教学,不要注重科学探究,提倡学习方式多样化的教学,从而培养适应社会需要的人才。
三、教学内容安排:
本学期的教学内容为1117章。
四、教改措施:
在新课程的指导下,改变传统的教学模式,在以学科为中心的教学中,注重学生的全面发展,关注学生,注重学生的全面发展,关注学生的道德生活与人格的养成,加强与学生生活、科学、技术和社会相联系的教学,将学习内容与学习生活,科学、技术和社会的联系贯穿于整个教学之中。
五、具体措施:
1、鼓励科学探究的教学
A、鼓励学生积极大胆地参与科学探究。
鼓励学生积极动手、动脑、通过有目的探究活动,学习物理概念和规律,体验到学科学的乐趣,了解科学方法,获取科学知识,逐步树立科学创新的意识。
B、使学生养成对所做工作进行评估的好习惯。
C、重视探究活动中的交流与合作。
在现代社会和科学工作中,个人之内与团体之间的交流与合作是十分重要的,要注意学生这方面良好素质的形成。
2、帮助学生尽快小入自主性学习的轨道。
在教学过程中要帮助学生自己进行知识模地的构建,而不是去复制知识,学生自己在学习过程中发现问题才是至关重要的。
3、保护学生的学习兴趣。
4、加强与日常生活,技术应用及其他科学的联系。
A、以多种方式向学生提供广泛的信息。
由于物理学与生活、社会有着极为深密和广泛的联系,困此在实际教学中,要结合本地实际,进取学生常见的事例,尽可能采作图片、投影、录像、光盘、CAI课件进行教学。
B、在阅读理解,收集信息,观察记录作为课后作业的一部分。
C、尽可能让学生得用身过的物品进行物理实验。让物理贴近生活,让学生用物理知识武装自己的头脑。
六、课时计划:
第十一章:6课时
第十二章:6课时
第十三章:6课时
第十四章:5课时
第十五章:6课时
第十六章:6课时
第十七章:5课时
“电和磁”是修订后六上《科学》教材“能量”单元的第一课,本课也是本次教材修订中改动比较大的一课。
本课将“重演”科学史上著名发现电磁现象的过程,让学生“发现”通电导线能使小磁针偏转,从而认识电可以产生磁。增强学生学习活动的探究性、趣味性。本课有两个活动。第一、指导学生做科学家奥斯特做过的实验——通电导线使指南针偏转,经历对新现象进行分析、解释的思维过程;第二,做通电线圈使指南针偏转的实验。用线圈代替直导线做电生磁实验,为理解电磁铁原理打下基础也为研究玩具小电动机伏笔。
(一)教学目标
1、科学概念:电流可以产生磁性。
2、过程与方法:做通电直导线和通电线圈使指南针偏转的实验,能够通过分析建立解释。
3、情感态度价值观:体验科学史上发现电产生磁的过程,意识到留意观察、善于思考品质的重要。
(二)教学重点、难点
1、教学重点:如何使通电导线使指南针发生偏转的现象更明显实验讨论和设计(短路;用通电线圈代替通电直导线)。
2、教学难点:通电直导线使小磁针发生偏转实验的提出、操作、观察和解释。
(三)教学准备
小组准备:电池、电池盒、小灯泡、灯座、导线、指南针、线圈等。
老师准备:老师除了一套学生用的器材外,增加条形磁铁一块,铁钉一枚、手提电脑、课件等。
(四)教学过程与设计意图
整体过程设计
A、复习引入“电”——复习引入“磁”——中间加一个“和”字,变成“电和磁”,引出课题。
B、提出要研究问题:“电”和“磁”之间有联系吗?诠释:也就是说“磁能产生电吗?”或者说“电能产生磁吗?”明确目标:如果说,磁能产生电,也能使小灯泡发光;或者,电能产生磁,具有磁性,那么电和磁之间就有联系了。如果磁不能产生电,电也不能产生磁,电是电,磁是磁,那么它们之间就没有必然的联系。
C、探究磁能否产生电
D、探究电能否产生磁
E、介绍奥斯特发现电磁现象的过程
F、运用:用线圈和指南针检测电池中是否还有电
整体设计意图:
要学“电和磁”这一课需要有两个学习基础:第一,已经学习过“电”单元。了解电能使小灯泡发光和有关短路方面的知识;第二,已经学习过“磁铁”单元。了解磁铁具有磁性和同极相斥、异极相吸以及磁铁能指示南北方向等方面的知识。所以,要探究电磁现象,必须先复习“电”和“磁”。在复习了“电”又复习了“磁”之后,提出本节课要研究的问题“电和磁之间有没有什么联系?”通过探讨,明确:如果说,磁能产生电,能使小灯泡发光;或者,电能产生磁,具有磁性,那么电和磁之间就有联系了。如果磁不能产生电,电也不能产生磁,电是电,磁是磁,那么它们之间就没有必然的联系。然后让学生通过实验来探究磁能否产生电?电能否产生磁?由于本课的重点是探究电能否产生磁,所以在探究磁能否产生电的过程是一带而过的,因为在这一环节中发现不了磁和电之间的联系并没有关系,重要的是在电能产生磁的实验。因为通过通电直导线和线圈能使指南针发生偏转,说明了电能产生磁,找到了电和磁的联系。然后介绍奥斯特发现电磁现象的过程,使学生从中感受到留意观察、善于思考的重要。最后一个活动:用线圈和指南针检测电池中是否有电。如果仅仅从这一课来说,这一环节去掉这一环节并不会产生多大的影响,因为学生还是能解释通电导线和线圈能使指南针发生偏转的真正原因。但是看过“能量”单元第7课“电能从哪里来”“我们来发电”这一活动,手摇发电机转动小电动机,小灯泡并没有亮起来,那是不是就说明没有电呢?这就不一定了,因为如果电流太弱,小灯泡也无法发光。所以需要线圈和指南针来检验。我们站在单元的角度看“电和磁”中的“线圈和指南针检测电池有没有电”的活动,就觉得很有必要了。
具体环节设计与意图
1、电能使小灯泡发光的`实验
师:(出示小灯泡,提问)有什么办法能使小灯泡发光?
生:(请一名学生说办法,并上讲台演示)
师:(引导学生分析)是什么使小灯泡亮起来的?
生:(引导学生说出“电”)
师:(板书:“电”)
本环节设计意图:复习电能小灯泡发光的实验,引出“电”。
2、磁能使指南针发生偏转实验
师:(出示指南针)在不碰到指南针的情况下,谁有办法使指南针的指针发生偏转?
生:用磁铁
师:(请学生上台演示)
师:磁铁为什么能使指南针发生偏转
生:(引导学生思考并说出:根据磁铁的同极相斥,异极相吸的性质)
师:那么能不能说,指南针发生偏转就是受到磁的作用吗?
生:不一定,因为铁钉等铁一类的物体也能使指南针发生偏转。
师:这又是为什么呢?
生:因为指南针本身就是磁铁,磁铁具有吸引铁一类物体的性质,即磁性。所以当铁钉靠近指南针时,指南针就要来吸引铁钉,所以也会偏转。
本环节设计意图:磁能使指南针发生偏转,但指南针发生偏转并不一定是磁引起的。
3、提出研究问题:“电”和“磁”之间有联系吗?
师:我们通过复习知道了电能使小灯泡发光,磁铁具有磁性,能使小磁针发生偏转,那么电和磁之间有什么联系吗?
师:也就是说“磁能产生电吗?”或者说“电能产生磁吗?”
师:如果说,磁能产生电,也能使小灯泡发光;或者,电能产生磁,具有磁性,那么电和磁之间就有联系了。如果磁不能产生电,电也不能产生磁,电是电,磁是磁,那么它们之间就没有必然的联系。
师:谁来猜测一下,电和磁之间有没有联系?为什么?
生:(猜测,说理由)
本环节设计意图:提出研究的问题,明确怎样才能说电和磁之间有联系
4、探究磁能否产生电
师:刚才我们看见电路中有电池,小灯泡能发光,如果我现在把电池换成一块条形磁铁,你觉得小灯泡还会发光吗?为什么?
1、通过学习,使学生了解钱塘江大潮的壮丽和雄奇,激发热爱祖国大好河山的感情。
2、学习作者有顺序、抓特点的观察方法,引导学生从中学习怎样积累材料。
3、学会本课生字新词,会用“逐渐”“恢复”造句。
4、有感情地朗读课文,背诵第三、四自然段。
理解课文中有关“潮来之时”的描写,学习作者有顺序、抓特点的观察方法。
理解描写潮来时的几个句子。
二课时
一、导入新课。
同学们在现实生活中或从电影、电影中可能看到过海潮,但是,你们看到过江潮吗?今天,我们就一起来学习一篇观看江潮的课文《观潮》。
二、引导初读课文。
提出要求:轻声读课文,自学生字新词,边读边想象“潮来前”“潮来时”“潮来后”的景象,尝试给课文分段。
学生自学,教师巡视指导。
三、检查交流。
1、这篇课文共有几个自然段?
2、哪部分是写潮来前的景象?哪部分写潮过后的景象?
3、因此,我们可以把课文分成几段?为什么这样分?
四、讲读课文。
(一)读第一段。
1、齐读第一段,问:这篇课文主要讲的是观哪儿的潮?
2、这一段是从哪些方面来写钱塘江大潮的?
(二)讲读第二段。
1、指名读第二段,思考:人们是在什么地方观看钱塘江大潮的?江潮还没来,作者看到了什么?
2、默读第二段,思考:潮来前江面是什么样子的?人们的心情怎么样?并动手画句子。
3、指名读句子。
4、“人山人海”说明什么?“等着、盼着”说明人们心情怎样?
(三)讲读第三段。
1、学生自学。
2、交流讨论。
(1)课文是怎样描写江潮声音的?想象一下闷雷什么时候响起来?江潮到近前时,声音是怎样的?
(2)指导朗读。
(3)师生评议,加深理解。
(4)指名读描写江潮形状的句子。为什么把江潮比作“一条白线”?理解词语“横贯”。“只见白浪翻滚,形成一道两丈多高的白色城墙”这句话把江潮比作什么?两丈多高有多高?“那浪潮犹如千万匹白色战马齐头并进,浩浩荡荡地飞奔而来”这句话把江潮比作什么?“浩浩荡荡”说明什么?
(5)指导朗读。
(四)讲读第四段。
1、大潮来的时候是这样的,潮过后是什么样子的?齐读最后一段,思考:这一段共有几句话?每一句讲了什么?
2、交流讨论。
五、课堂小结:钱塘江大潮给你留下了怎样的印象?
一、复习旧知。
二、补充介绍钱塘江大潮。
三、学习课文有顺序、抓特点的`观察方法。
1、《观潮》的作者是按什么顺序观察的?这种观察方法体现了大潮本身发展变化的特点。
2、大潮到来的时候有哪两个方面给你留下了深刻的印象?课文主要抓住潮水发展变化的特点,是从声音和形状两个方面体现的。
四、巩固生字新词。
五、课堂练习
1、练习有感情地朗读课文。
2、把描写潮来时声音和形状的句子抄写下来。
3、练习背诵第三段。
六、布置作业:熟练地背诵第三、四自然段。
教学目标:
认识电流的磁效应。
知道通电导体的周围存在磁场,通电螺线管的磁场与条形磁铁的磁场相似。
观察和体验通电导体与磁体之间的相互作用,初步了解电和磁之间有某种联系。
探究通电螺线管外部磁场的方向。
通过认识电与磁之间的相互联系,使学生乐于探索自然界的奥妙。
重、难点:
1、 试验探究电流的磁效应的规律。
2、 探究通电螺线管的磁场规律。
1、静止后的磁针指南的一端叫 极,又叫 极,指北的一端叫 极,又叫 极。
2、同名磁极相互 ,异名磁极相互 ;磁极间的相互作用是通过 发生的.。
3、磁场的方向是这样规定的:小磁针静止时 极所指的方向就是该点的 ;可以利用带箭头的曲线来描述磁场,这样的曲线叫做 。
4、使原来没有磁性的物体获得磁性的过程叫 。
利用隐蔽的通电螺线管吸引小铁钉,让学生猜是什么物体?
磁体对进入磁场的物体会发生作用,能否利用人工作用产生磁场、控制磁场?
思考:为什么手电筒、普通电线通电时吸引力好像不存在?……如何增强磁场?(做成螺线管,也叫线圈,如……开始的试验)
猜想:通电螺线管能否产生磁场,磁场可能与哪种磁体的相似?
指出图8.2-5中的N极、S极讨论:能否利用一句话来概括这普遍性的规律?(参考55页提示)
(3)安培定则: 右手握螺线管,让四指弯向螺线管中电流的方向,则大拇指所指的那一端就是通电螺线管的N极。
完成物理套餐中的本节内容。
课后活动:
1、 完成物理套餐中课堂未完成的内容。
2、 课本后练习。
教学后记:
1、重点磁场的含义,以及磁感线的含义,比较抽象,应重点分析。
2、 多试验。
1、引领学生置身绘本情境,展开丰富想象,强化言语表达,丰厚绘本内容。
2、培养学生边读边思的阅读习惯。
3、在阅读中,理解“给予”的崇高含义,感受爱与被爱,懂得感恩。
让孩子们在读、演中喜欢读绘本,激发阅读的兴趣。
图画书、课件
引导式、表演式
导读课
一、整体感知,了解故事主人公
1、今天的这节课,穆老师要和给大家一起来读一本图画书,它的名字叫——《爱心树》,指名读课题。看到这个题目,你想知道什么,我们就一起来看看这个故事吧。让我们一起走进这个故事,去看看里面的人和事吧(播放整本故事)
2、老师看同学们看得可认真了,那谁能告诉大家故事的主人公有几个,分别是谁。
生:大树和小男孩
二、感受故事
(一)感受快乐
1、从前有一棵大树,他喜欢上一个小男孩。看,小男孩来了。他同大树玩些什么游戏呢,快打开你的图画书,在书中找一找,记得要边看图,边读文字。谁找到了,来说说。
生:采集树叶,做成皇冠,爬上树干,在树枝上荡秋千,吃树上结的苹果,同大树捉迷藏如果你现在就是这棵大树,你现在觉得怎么样,(快乐)你知道大树为什么会这么快乐吗。
2、我们仔细看看图,你一定能体会到大树此时此刻心情的快乐。(出示大树的形态图)
孩子跑到了树下,大树那柔嫩的枝条,就像
小男孩采集树叶做成王冠,大树的枝条
小男孩爬上了树干,大树的枝条
小男孩和大树玩起了捉迷藏,大树的枝条
小男孩累了在树下睡觉,大树的枝条
小结:透过这一幅幅画面,我们走进了大树的内心,感受着在它心底流淌着的快乐。(板书:快乐)
(二)品味“给予”
但是,时光流逝,孩子逐渐长大,大树常常感到孤寂。画面上只有这孤零零的大树了,大树的树枝交叉着下垂,那么落寞,枝条底下的树干上,分明是男孩小时候与大树最亲密时刻画的爱心,然而爱心仍在,却惟独不见男孩的踪影。
1、有一天,男孩来看大树,他没有再和大树一起玩耍,他来干什么了呢,(从故事中找一找画下来读一读)
2、那么强壮的大树,把所有的东西都给了小男孩,自己却变成了一截树桩,多可怜呀,可大树还是很快乐,这又是为什么,你知道原因吗,可此时,大树的快乐和以前一样吗,这份快乐中还有些什么呢,
3、又过了很久,孩子又来了,在他与大树的对话中,有了这样一句话:“非常抱歉。”这句话是谁对谁说的,从故事里找一找。
大树为男孩做了那么多的事情,为什么还要说抱歉,因为他什么都没有了,无法再给小男孩任何东西。
小男孩这时候也老了,不能吃苹果,不能荡秋千,不能爬树玩,只是想找个安静的地方休息,大树用他仅有的矮矮的身躯尽量的挺高给孩子提供了一个休息的地方。这时的大树,依旧很快乐。为什么,
4、孩子们,读了这个故事,你觉得这是一棵怎样的大树,
无私奉献的,很爱小男孩,给了小男孩那么多,也不图回报,它觉得给予就是一种快乐。
5、大树和小男孩比较你更喜欢谁,
6、现在,男孩已经是白发苍苍,一身疲惫;他就坐在这棵原本挺拔的老树墩上。此时,你们想男孩会想些什么呢,
三、领悟故事内涵
请问你身边有没有这样的一个人,像大树一样深爱着你呢,有,爸爸妈妈
在书的封底,有这样一句话,(课件出示出示)看了这本书,孩子会更爱妈妈。现在,你理解这句话了吗,(生交流。)
我们的'妈妈真的就像这一棵大树,默默无闻地给予了我们许许多多的关怀,为我们奉献了一切,让我们感受到了幸福、温暖、快乐,却从来不图任何回报~师:现在你有什么话想对妈妈说吗,你又想为妈妈做些什么,听着大家的交流,老师也很感动,让我们一起来祝福天下的妈妈,用我们心底最最真诚的心声祝福天下所有的妈妈幸福安康~
四、总结读书方法
同学们这节课,我们不仅收获了一个故事,获得了一种启迪,更重要的是我们还学会了一些读书的方法,读一个故事的时候,我们首先要知道故事的主人公是谁,了解他们之间发生的事情,也就是了解故事的内容,最后还要读懂故事的内涵,明白这个故事让我们懂得什么。课下同学们可以用我们学习的读书方法多读些书,相信你们能从这些动人的故事中感受到更多、更美好的情感。
1、回家把这个故事讲给别人听。
2、和小伙伴演一演这个故事。
江苏教育出版社五年级上册第三单元《电和磁》第2课《导体与绝缘体》
教材分析
《电和磁》这一单元是五年级第三个单元,本单元的教学活动是从调查家中的电器入手,目的是让学生体验电与生活的密切关系,整个单元的安排是一个严谨的结构,从调查学生的生活经验开始,到认识电路、电流、开关、导体、绝缘体的概念,这一系列的探究活动最终指向对电的概念。
本单元由七个内容组成,分别是《简单电路》、《导体和绝缘体》、《探测暗盒里的电路》、《研究磁铁》、《电磁铁》。在学习本单元内容前,学生对生活中的.电已经有了初步的认识,但导体和绝缘体对学生来说都是模糊的,课堂活动让学生亲自动手检测15种物体,让学生在感性经验充足的情况下,理解导体和绝缘体的特性。
《导体与绝缘体》一课是研究物体导电性能的一篇探究性课文,内容主要分两个部分。一是:检测物体是导体还是绝缘体;二是:教室电器设备的绝缘材料和安全用电事项,达到学以致用的效果。
学情分析
通过前一课的学习,学生已获得了一些关于电的知识。在这一课中,他们会发现将身边的物体连接到电路中时,情况是不一样的。导体是一种允许电流通过它们的物质,绝缘体是电流不能通过的物质,导体和绝缘体在电路中是同样重要的组成部分。
教学目标
科学探究
1. 能用实验的方法检测各种材料是否容易导电。
2. 多次经历猜想、实验检测是否容易导电的探究活动。
3、能够认识一个电器的各部分由哪种材料组成。
情感、态度与价值观
1.能够有序地展开检测活动,愿意与同学合作完成。
2.愿意与同学交流导体与绝缘体在生活中的应用。
科学知识
1. 知道有的材料容易导电,有的材料不容易导电。
2. 了解导体与绝缘体在生活中的应用。
教学重点和难点
教学重点:检测区分15种物体是导体还是绝缘体
教学难点:科学分工,合作制定探究计划。
教学准备:
学生:每组一套材料,包括电路检测器,科学记录表及实验盒、螺丝刀、海绵、回形针、铝箔纸、玻璃杯、钥匙、一角硬币、五角硬币、橡皮筋、调羹、木条、石块、陶瓷片等15种待检测物体。
教师:演示用的电路装置。
希望这篇"磁现象课件"能够满足您的需求,欢迎大家前来参观学习,相互提高。老师们在备课过程中,提前制定好每节课的教学课件是必不可少的,每位老师都需要将教案课件设计得更加完善。一份优秀的教案是实现教学目标和落实教学内容的必要手段。
【教学内容】
西南师范大学出版社三年级上册第八单元《不确定现象》的第一课时。
【教学目标】
1、通过猜测实践验证的摸棋子游戏,体验生活中确定和不确定现象,并能用一定不可能和可能正确地描述这些现象。
2、能列举出简单的不确定事件可能出现的所有结果,知道其不同结果出现的可能性是有大小的,并领悟到可能性大小与其可能出现的不同结果所占数量多少的密切关系。
(二)能力目标:
用严谨的数学语言口头表达能力,观察、推理能力,运用所学的知识解释生活中简单问题的能力。
(三)情感目标:
让学生经历探索的过程,在活动交流中培养合作学习的意识和能力,激发学生的学习兴趣,获得良好的情感体验。
【教学重点】
领悟可能性大小与其可能出现的不同结果所占数量多少的密切关系,体验、描述生活中的确定和不确定事件。
【教学难点】
领悟到可能性大小与其可能出现的不同结果所占数量多少的密切关系
【教具准备】
课件、盒子、棋子、转盘、小黑板等。
【教学分析】
1、教材分析
本节课是西南师范大学出版社三年级上册第八单元《不确定现象》的第一课时。新《课标》在小学第一学段安排的概率学习内容主要有:初步体会有些事件的发生是确定的,有些则是不确定的,对所有可能发生的结果进行简单的实验。本节课学生是在对事情发生的确定性和不确定性有了一定认识的基础上,来进一步学习事情发生的可能性有大有小。
2、学生状况分析:
三年级的学生,正处在抽象逻辑思维初步形成的阶段,他们的抽象思维需要在感性材料的支持下才能进行,直观演示或游戏切入较容易被他们所接受。我校地理位置特殊,一半以上学生是农村外来人员的子女。学生整体认知水平较差。因此,我根据这些特点,设计了教学活动。
【教学过程】
一、开门见山突出主题谈话引入。
师:同学们,你们喜欢做游戏吗?今天我们大家一起来做个游戏好吗?不过我们做游戏是有目的的,我们要通过做游戏来学习一个新的知识《不确定现象》,不知你有没有信心学好?下面我们来看一下这节课的学习目标。(出示目标)
二、例1的教学。
1、活动一
师:现在老师这里有个盒子,看看我往盒子里放的棋子(全是黑色的),猜一猜老师摸出的棋子会是什么颜色的?
生:黑色。
(师摸)
师:为什么我每次都能摸到黑棋子呢?
生:因为你放进去的全是黑棋子,所以每次都能摸到黑棋子。
师:我可能摸出白棋子吗?为什么?
生:不可能。因为盒子里没有白棋子。
师:可能摸出其他颜色的棋子吗?为什么?
生:不可能。因为盒子里根本没有其他颜色的棋子。
师:如果我把盒子里的4个黑棋子换成白棋子,使得白棋子、黑棋子的数量同样多。老师继续再摸,想一想老师摸出的棋子会是什么颜色的?(说话时放慢速度)猜猜看?
生1:白棋子。
生2:黑棋子。
生3:也许是白棋子,也许是黑棋子。
(师继续多次摸棋子)
师:为什么老师这次既可能摸到黑棋子又可能摸到白棋子了呢?
生:因为盒子里有黑棋子,也有白棋子。
师:也就是说,这次摸棋子出现了两种可能。可能是(生齐答),也可能是(生齐答)。
(设计思路
:通过生猜师摸的摸棋子游戏,很容易就达到师生互动,从而调动学生的学习兴趣。在玩中教会学生用一定不可能可能来表述事件发生的确定性和不确定性。这一活动唤起了学生对旧知的记忆,为学习新知埋好伏笔。)
2、活动二
师:下面老师再改变盒子里黑、白棋子的数量,变为7个黑棋子、1个白棋子,我们看看,是摸中黑棋子的次数多,还是摸中白棋子的次数多?
(生举手回答,进行猜测)
师:想不想自己摸棋子来验证猜测?
生:(几乎异口同声)想。
师:那我们以小组合作的学习形式来完成学习任务。
(出示小组合作的操作步骤)
(各学习小组摸棋子、统计、讨论。教师巡视学生实验结果。)
师:请组长汇报小组交流情况?
师启发学生总结规律:通过刚才的实验你发现了什么规律?(指名回答)
(设计思路:对儿童来说,概率知识是很有吸引力的,动手收集数据的过程常常体现为令人愉快的游戏。学生通过自己的实验,在亲历、体验的过程中感悟、体会到事情发生的可能性的大小。合作学习的形式既能发挥集体的智慧,又能展示个人多方面的才能。此环节通过学生的合作学习,使他们体会与他人交流的快乐,同时促进学生个人的完善与发展。最后教师引导学生自己总结出规律使学生的印象更加深刻。)
3、即时练习。(课件出示)
箱子里装着10个红球,2个白球。小明从箱子里摸一个球,摸到的球可能是()球、也可能是()球,摸到(
)球的可能性更大。
想一想:从中摸一个球,
⑴要使摸到的球一定是红球,应该怎么办?
⑵要使摸到的球一定是白球,应该怎么办?、
⑶要想经常摸到红球,也就是红球的可能性大些,应该怎么办?
⑷要想偶尔摸到红球,也就是红球的可能性小些,应该怎么办?
⑸要使摸到红球、白球的可能性一样大,应该怎么办?
(指名口答)
(设计思路:由形象的游戏活动过渡到抽象的语言表述,检测了学生所学知识的实际运用能力。同时引入词语:经常、偶尔,渗透语文知识加强学科整合)
三、例2的教学。
1、情景引入
师设计一个小故事引导学生猜猜谁中奖的可能性大。
验证猜测:老师和一名学生配合摇20次转盘,一名学生记录统计,其他学生观察、监督,把得出的结果填课本上。
师启发学生总结规律:老师转到哪儿的可能性大,哪儿的可能性小?为什么?
生:转到小羊的可能性大,转到小猪和小狗的可能性小。因为小羊的区域多,小猪和小狗的区域少。(答得好发奖品书签)
2、知识拓展
师:如果让你用这个转盘设计摇奖活动,你想让获奖的人多一些怎么设计?想让获奖的人少一些怎么设计?想让获奖的人数和不获奖的人数差不多怎么设计?
生1:我把区域大的设为中奖区,获奖的就多些。
生2:我把区域小的设为中奖区,获奖的就少些。
生3:我把两种区域设为一样大,获奖机会一样多。
(
设计思路:新课标指出数学学习要联系生活实际,学有用的数学。可能性问题在儿童的生活中接触还是比较多的。从转盘游戏到摇奖设计,让学生初步具有信息收集、整理、分析的能力,更让学生感受到数学知识就在自己的身边,使学生联系生活实际,体验可能性。)
3、书面练习(课件出示)
⑴⑵⑶⑷
在图1、2、3中,
1、转动哪个转盘,指针落在A、B两个区域的可能性一样大?
2、转动哪个转盘,指针落在区域A的可能性很大?
3、转动哪个转盘,指针落在区域A的可能性很小?
4、转动图4的转盘,指针有可能落在()区,有可能落在()区,还有可能落在()区,落在()区的可能性最大,落在(
)区的可能性比较大,落在()区的可能性最小。
(设计思路:学生已有了可能性大小的初步认识,通过练习,加深学生对新知识的理解、巩固、记忆。本题也是《标准》小学三年级段安排的概率学习内容的综合练习。)
【板书设计】
《不确定现象》
一定可能不可能
多:可能性大少:可能性小
【教学设计思想】
本节是八年级物理第九章《电和磁》的第一节,作为本章的第一节有较多的物理概念,它是后续知识学习的基础,因此,做好演示实验,通过多媒体课件和实物的演示实验让学生探究出来物理概念或规律,是本节的主要特色。由学生观察多媒体课件演示实验现象进入物理知识的探究之中,让学生亲身经历有关知识的形成过程,初步培养学生的实验探究能力。
【教学目标】
一、知识技能
1、知道磁性和磁体;
2、知道磁极;
3、知道磁极的指向性和磁极的表示方法;
4、理解磁极间的相互作用规律;
5、知道磁化及其应用。
二、方法过程
1、感知物质的磁性和磁化现象。通过观察实验现象认识磁极,理解磁极间的相互作用规律。
2、观察磁极间相互作用规律的实验演示,探究出磁极间相互作用规律。
三、情感、态度与价值观
通过了解我国古代的国大发明,增强学生的爱国热情和民族自豪感,进一步增强学习物理的兴趣。
【教学重点】
磁极指向性、磁极间相互作用规律,磁化的概念。
【教学难点】
1、通过观察磁极间相互作用规律实验演示,理解磁极间的相互作用。
2、观察磁极间相互作用规律实验演示,能探究出磁极间相互作用的规律,初步培养学生的探究能力。
【教法】
讲授法、观察法、探究法。
【教具与媒体】
多媒体课件。磁体,小铁钉,铜丝,磁针,改锥
【教学过程】
一、创设情境,引入新课
我们都是聪明的孩子,下面我来提问大家一个文化题:中国古代的四大发明是什么?(学生回答)我们老祖先聪明吗?人类是进步、发展的,聪明的中国人的后代当然更知聪明,大家说是不是呀? 在2008年北京奥运会的开幕式上也展示了这四大发明,其中有一个是这样的,大家看看它是什么?(幻灯片显示司南)它在物理上属于什么现象?
二、进入新课,科学探究
(一)磁现象(幻灯片)
1、“三磁一律”:磁性,磁体,磁极,相互作用律
我们的县名叫什么呀?(磁县),谁知道它是怎么来的吗?(古代盛产磁矿石)磁县人更要学好“磁现象”了。磁石都是有磁性的,这个我们都知道。我们把有磁性的物体叫磁体。(利用课件观察形形色色的磁体)那么大家再想一想,磁性在磁体上的分布是均匀的吗?还有,为什么人造磁体上会标着S、N两个字母?下面我们就来探究一下:
[器材选择]磁体,小铁钉若干,铜丝,橡皮?
[问题]磁性分布均匀吗?哪里最强?磁性最强的部分我们它什么?你们怎么知道的?(幻灯片)(磁极如何命名?)
[观察]配合课件(磁性分布不均匀)
[结论]:
(1)、磁性:物体吸引铁、钴、镍的性质
(2)、磁体:具有磁性的物体
(3)、磁极:磁体上磁性最强的部分,有两个(南极、北极)
[问题]磁极如何命名?
[课件演示]转动小磁针,使它在水平面内自由转动。
[结论]发现它静止时一端总是指南,另一端总是指北(指向性)。
于是人们根据这个现象,将磁体的两极进行命名:
南极:磁体静止时指南的那一端叫做南极(S极)
北极:磁体静止时指北的那一端叫做北极(N极)
断裂的磁体有几个磁极哪?(幻灯片)
[应用及进行爱国主义教育]指南针是我国古代四大发明之一,它是利用磁体的磁极具有指向性制成的,最早的指南仪叫司南。
2、磁极间的相互作用规律:
我们在小学的时候,自然课上见过这样的现象:
[演示]多媒体课件。
[结论]同名磁极相互排斥,异名磁极相互吸引。
(二)磁化
[问题]我的改锥原来没有磁性,现在具有了磁性。我们把像钢棒一样使原来没有磁性的物体获得磁性的过程叫做磁化。磁化有哪些方法?
[课件演示]靠近与磨擦
[结论]能够被磁化的材料叫做磁性材料。如钢、铁等。
[应用]磁现象在生活中有什么用?你有什么新主意?(见幻灯片)
[小结] 这节课我们学习了一些简单的磁现象,理解了磁极间的相互作用规律。现在让我们再来看看磁现象在我们生活中重要不重要?(幻灯片)
三、今日所学当堂清:(幻灯片)
四、作业:磁在生活中的作用我设计。
板书设计:
课后反思:
教材分析:
《沙漠里的奇怪现象》是苏教版八年级下册“事理说明”单元的第一篇文章。本文对沙漠里千百年来视为魔鬼作怪的可怕现象,从科学角度作出了正确分析、解释,表明了一切怪异现象都可以用科学道理来说明的真理。课文以设问方式步步引导读者探寻沙漠奥秘,在带着读者思考的过程中,作者由浅入深,由现象到本质,既便于事理的阐述,又符合学生的认知规律,同时又极大地激发了学生探究沙漠的兴趣。故在学习本文时,可引导学生带着问题查找资料,探究沙漠现象,及根据人们研究沙漠、征服沙漠的事实来明确文章所表现的中心,从而树立崇尚科学的思想。
《语文课程标准》对现代文阅读教学的要求可以简单的概括为:学生能用普通话正确、流利地朗读课文,能领会词句在语言环境中的含义和作用,理解思想内容和写作思路,了解基本写法,具有一定的语言感受能力。基于以上分析,我将教学目标定为:
教学目标:
1.了解文中介绍的沙漠里的奇怪现象及形成原因。
2.掌握说明文的基本知识。
3.培养科学的世界观。
教学重点:
1.了解文中介绍的沙漠里的奇怪现象及形成原因。
2.掌握说明文的基本知识。
教学难点:培养科学的世界观。
教学方法:
《沙漠里的奇怪现象》是一篇具有时代色彩的说明文,教师在指导学习过程中,应该更多的关注学生,发挥学生的主动性,使学生拥有更多的自学空间,养成良好的学习习惯。因此,本课我选择的教学方法是:
(1)自学法。布置学生在课前充分了解作者、预习本课的字词,。
(2)朗读法。采用多种朗读方法,指导学生认真朗读,整体感知作品,通过自读,圈点勾画出不认识的字词和不理解的字词的含义。通过对读课文,抓住关键词语的方法,了解文中介绍的沙漠里的奇怪现象及形成原因。通过研读,精讲点拨,找出本文所使用的说明方法及其作用,体会文章准确、生动形象的语言特点。
(3)多媒体教学法。它可以提供声画并茂、视听结合的直观效果,使学生与客观事物联系起来容易理解。在本课迁移运用这一环节中,让学生看多媒体呈现的图片,编写对话,激发学生的写作兴趣。
(4)讨论法。让学生在讨论中形成共感,通过同学间、师生间的互动合作、探究,解决疑难问题,创设民主的班级气氛。
教学过程:
一、导入新课
今天我们一起来学习我国气象学家竺可桢的一篇事理说明文《沙漠里的奇怪现象》。
二、自主预习,交流展示
小组分组展示课前预习的有关作者的知识,本课的生字词。多媒体展示。
三、初读沙漠,了解沙漠
过渡:你们眼中的沙漠是什么样子的?(学生畅所欲言)
1.那古代的人和现代的人分别有何感受?让我们一起来读一读1-3段。(生回答)
2.文章以法显和玄奘等古人对沙漠的印象开头,有什么作用?
(设计意图:由现实走进文本,活泼开放的问题设计,是学生思维处于开放、活跃的状态,真正体现了“建设开放而有活力的语文课堂)
四、合作探究,揭秘沙漠
过渡:沙漠里真有魔鬼吗?(没有。)没有魔鬼但却有奇怪现象。课文介绍了沙漠里的哪些奇怪现象?
并向我们做了科学的解释。由此可见,本文的说明顺序是逻辑顺序(由现象到本质);由此可见,沙漠里并没有魔鬼,作者意在告诉我们什么道理?沙漠里的一切怪异现象,其实都是可以用科学道理来说明的。
(设计意图:用表格形式呈现本文的重点内容,直观形象、一目了然,课堂精彩频现。)
五、写法探讨,指点迷津
学生讨论交流,合作完成。文中用了哪些说明方法,并结合其中的两处说一说运用这种说明方法的作用。
(设计意图:“三人行,必有我师焉。择其善者而从之,其不善者而改之”,经过讨论交流,发现自己的不足,学习别人的长处。)
六、迁移运用,收获感悟
假如你是一位导游,领着你的旅游团正在青岛夏天的游船上,这时远处出现了难得一见的海市蜃楼的景象,请你编写一段对话来再现当时的情景,并用本课所学的知识解释这一景象。(多媒体展示相关图片)
(设计意图:运用图片,营造课文所描绘的情境,化抽象为形象,化枯燥为趣味,编写对话,锻炼学生的语言概括能力和写作能力。)
教学目标
1.知识与技能。
(1)了解:光在均匀介质中沿直线传播。
(2)知道:光在真空中的传播速度。
2.过程与方法。
(1)通过观察与实验,培养学生初步的观察能力和提出问题的能力。
(2)经历探究过程,有初步的探究意识。
3.情感、态度与价值观。
(1)具有对科学的求知欲,乐于探索自然现象。
(2)认识交流与合作的重要性,有主动与他人合作的精神。
教学重点
通过实验,探究光在同种均匀介质中的传播特点。
教学难点
探究光在同种均匀介质中沿直线传播。
教学方法
自主探究式教学法。
教具
激光笔、蚊香、玻璃砖、白纸板、盛水的小烧坏、空烧坏、喷雾器。
教学过程
一、引入新课
师:光把世界打扮得如此美丽动人,同学们对光感兴趣吗?今天我们就一起来研究第二章“光现象”(板书)。
二、进行新课
(一)光源
师:同学们,我们要看清五彩缤纷的世界,必须有光射入我们的眼睛,那么,光是从哪里发出来的呢?
生:讨论交流。
师:对,我们小学自然课学过。
师:除了太阳、电灯之外,日常生活中,你还知道哪些物体能够发光?
生:讨论。
师(板书):萤火虫恒星水母
火柴蜡烛电灯
师:这些物体能够发光,称之为光源。
像这类能够自然发光的物体,叫“天然光源”;像这类由人类制造的发光物体,叫“人造光源”。
师:老师手里拿着一个激光手电,它可以发光,是一个光源。
(二)光的传播
1.提出问题。
老师这里有一个问题:从光源发出的光是沿着怎样的路径传播出去的?请同学们根据学过的知识讨论并提出自己的猜想。
2.猜想。
生:光是沿直线传播的。
师:同学们都猜想光是沿直线传播的,可老师却猜想光不总是沿直线传播的,也就是说,光的传播会发生改变。(板书)
3.设计实验。
师:到底谁的猜想正确呢?显然,科学仅仅靠猜想是不够的,我们需要用实验的方法去检验。今天,我们就用桌子上这些简单的器材去大胆设计实验,验证你们的猜想是否正确、请同学们边讨论.边设计实验,比比看,哪个小组想出的办法多。
4.进行实验。(生讨论,师指导)
师:下面我们欢迎这一小组展示一下自己的实验,请把你们看到的现象和得出的结论,告诉大家。
展示:
生A:用激光手电沿白纸照射,显示轨迹……
生B:沿激光射出喷雾,发现一条光束……
生C:激光手电(蚊香)。
生D:激光手电(水)。
5.分析论证。
师:刚才同学对实验现象进行了分析,在这些物质中,光是怎样传播的?
6.评估。
师:同学们想想在解决这一问题时,经历了怎样的探究过程?
提出问题——猜想——设计实验——分析论证(结论)——评估
师:刚才在探究过程中.老师发现同学们讨论积极,思维活跃,并且验证了你们的猜想,有没有同学也验证过老师的猜想是否正确?
有(展示)。
没有(师:请同学再设计实验,探究老师的猜想是否正确。边讨论,边实验)
(生讨论,师指导)
展示:
生A:激光手电照射平面镜,说明光的传播方向发生改变。
生B:激光手电斜射盛水的酒瓶,光发生偏折,说明光的传播方向可以改变。
师:同学们进行了这样的实验(出示课件)
师:嗅,原来光的传播方向还可以发生改变!可见老师的猜想也有一定的道理,而刚才我们也得到了这样的结论(出示课件)。
师:对比这三种现象,此时你最想解决什么问题?请分组讨论。
7.提出问题:(生讨论,师指导)
光为什么有时沿直线传播,有时传播方向变了?
光到底是怎样传播的?
什么情况,光的传播方向会发生改变?
在什么条件下光沿直线传播?
师:通过实验,同学们发现并提出了这么多新问题,下面让我们都来当一次小科学家,探究你们自己提出的问题。我们先来解决这两个问题。
8.假设。
师:请同学们讨论分析刚才的实验现象,对这一问题(指板)提出自己的假设。
(生讨论)
展示:光从一种物质射到另一种物质时,传播方向会发生改变(板书)
师:你为什么有这样的假设?
生:实验中光从空气进入另一种物质(水)时,方向变了。
师:光从一种物质(体)射到另一种物质(体)时,说明光经过了几种物质?也就是说光在两种不同的物质中,传播方向会发生改变。
9.设计实验。
师:到底我们的假设是否成立?请同学们边讨论,边设计实验,来验证(师巡视指导)
师:哪个小组说说实验中发现了什么?说明了什么问题?
生展示:
A.激光手电照射平面镜。
B.激光手电斜射有烟雾的白酒瓶。
C.激光手电照射玻璃砖。
D.激光手电斜射烧杯(奶或红酒)。
师:我们看不到光在空气中的传播,能否改进?
10.分析论证。
师:通过实验,同学们验证了自己的假设(指板)。
通过以上分析,同学们能否说出光在什么条件下方向不改变(沿直线传播)?
师:(补充板书)1.特点:光在同种物质中沿直线传播。
11.评估。
师:在刚才的探究过程中,有没有不完善的地方?
今天所说的光在两种不同的物质中,传播方向会发生改变,这种说法不很严密,我们将在下一节课做进一步研究。
12.应用。
(课件:(1)开凿大山时,为什么用激光引导掘进方向?(2)利用学过的知识帮助毛毛想想在烈日下怎样防晒?)
师:下面请同学们快速把桌子对齐,你能说说刚才是怎样做的,这样做的理由是什么?
(三)光速
师:节日放礼花的时候,先看到礼花,后听到响声,你知道这是什么原因?
生:(讨论)光速大于声速。
师:生活中,你还见到了哪些光速大于声速的例子?
关于光速你还想知道哪些知识?请自学课本。
三、课堂小结
师:通过本节课的学习你有哪些收获?
生:讨论交流。
四、布置作业
阅读牛郎织女的故事,想想故事中有哪些物理知识?
教学目标
一、知识目标
1.了解光源,知道光源大致分为自然光源和人造光源两类.
2.理解光沿直线传播及其应用.
3.了解光在真空和空气中的传播速度c=3108 m/s.
4.了解色散现象.知道色光的三原色和颜料三原色是不同的.
二、能力目标
1.观察光在空气中和水中传播的实验现象,了解实验是研究物理问题的重要方法.
2.阅读科学世界 我们看到了古老的光的内容,了解光可以反映宇宙的信息,感悟宇宙之宏大.
3.探究色光的混合与颜色的混合,获得有关的知识,体验探究的过程与方法.
三、德育目标
1.观察、实验以及探究的学习活动,培养学生尊重客观事实、实事求是的科学态度.
2.通过亲身的体验和感悟,使学生获得感性认识,为后继学习打基础.
3.通过探究性物理学习活动,使学生获得成功的愉悦,乐于参与物理学习活动.
教学重点:光的直线传播.
教学难点:用光的直线传播来解释简单的光现象.
教学方法:探究法、实验法、观察法.
教学用具:激光演示器、盛有水的水槽、烧瓶(烟雾)、小孔成像演示仪
课时安排:1.5课时
教学过程:
一、创设问题情境,引入新课
[师]你见过午夜太阳吗? 日食和月食呢?他们是怎样产生的呢?
二、新课教学
(一)光源
①能发光的物体.
②光源可分为自然光源、人造光源.
接着教师介绍人造光源的发展和使用,使学生意识到人造光源的前景将更加美好.
(二)[探究]光是如何传播的?
[演示1]在暗室里,将一束光射到空气中,观察光在空气中的传播路径.
(替代实验:激光小手电,射过有烟雾的.烧瓶中)
[演示2]在暗室里,将一束光射到水中,观察光在水中的传播路径.
(替代实验:激光小手电,射过有颜色的水中)
[师]刚才在演示实验中,大家看到什么现象?
师生共同活动得出:
光沿直线传播的条件:在同种、均匀、透明介质中(板书).
由于光是沿直线传播的,在这里可以向学生交待光线这个物理学名词.人们为了形象地表示光的直线传播,物理学中引入光线的概念.
光线(板书) (注意讲光和光线的区别)
①表示光的传播方向的直线叫光线.
②光线是带箭头的直线,箭头表示光传播的方向,如.
(应用举例:激光准直.排直队要向前看齐.打靶瞄准.)
(三)用光的直线传播解释简单的光现象
①影子的形成
②日食、月食的成因
③处理第35页想想议议
I 、原理; II、像的大小与什么有关;
(四)光速
1、学生自学课本第36页的图文,回答黑板上的问题:
[板书]①光在真空中的传播速度是3108 m/s.
②光在其他各种介质中的速度都比在真空中的小.
③光在空气中的速度可认为是3108 m/s.
2、指导学生看阅读材料科学世界 我们看到古老的光,然后回答以下问题:
①光年是什么物理量的单位?(光年是长度的单位,它等于光在1年内传播的距离.)
②牛郎星和织女星的距离是多少km? (s=3108 m/s3600 s/天365天/年16年
=6.30721015 m=6.30721012 km)
③牛郎和织女能每年相会一次吗?(牛郎和织女不能每年相会一次.)
四、布置作业
1.阅读本节课文.
2.课本P38动手动脑学物理①②③.
3.预习下一节 光的反射.
各位老师,大家好:
我今天所说的课文是《沙漠里的奇怪现象》,它所处的单元是苏教版初中语文八年级下册第三单元。下面我将就教材、教法、学法和教学过程这四个方面加以具体的说明。
一、说教材:
本课是苏教版初中语文八年级下册第三单元,作者竺可桢,本文是一篇阐释自然现象的科学小品。
本单元主题是“事理说明”是一组内容丰富的说明文,语言风格和文章的基本结构与其他单元有较大不同。课文在把事理说清楚的同时重在丰富学生的科学知识,激发学生的求知欲,培养学生的科学精神。
根据本单元的教学要求和《新课程标准》的要求,我把本文的目标确定为:
1、概括沙漠里的奇怪现象及其形成的原因。
2、学习示异释疑的巧妙构思,揣摩准确生动的语言。
3、体会文中所蕴含的科学思想,明白一切怪异现象都可以用科学说明的道理。学会用科学道理来解释简单日常生活现象。
其中1、2是本文的重点,3是难点。
二、说教法:
教学方法,是完成教学任务所采用的手段,是使教学过程达到优化的一种推动力。孟子说:“教亦多术矣。”“术”即教学方法,教师要根据具体情况,采用灵活的教法,不拘一格,凡是能达到目的的方法,便是好方法。
根据阅读教学的特点和本课的实际情况,依据《语文课程标准》,本课主要采取板块教学法:目标恰当,使学生方向明确;精彩导入,使学生兴趣盎然;整体感知,使学生把握全局;创设情境,使学生建构意义;局部解剖,使学生学会品味;动态生成,使学生个性张扬;迁移探究,使学生举一反三。
在组织板块教学时,适时渗透圈点勾划法(训练学生对信息的筛选和获取能力)、探究指导法(引导学生对文本深入思考和探究,体会文本用语的精妙和文中的科学精神)、多媒体辅助教学法(激起学生对科学的兴趣,加强对课文的理解和思考)等教学方法。
三、说学法:
教学是教与学的双边活动,教师教的谜底就是为了学生学。著名教育家陶行知先生说:“教的法子要根据学的法子。”教师的教,只有通过学生的学,才能起作用,见效率。
因此,我在教学本文时,依据《语文课程标准》,引导学生采用以下学法:
1、阅读思考法——让学生在充分阅读的基础上,对文本内容由不熟悉到熟悉,思考由肤浅到深入。
2、自主合作交流法——培养学生的合作意识,在自主合作交流中体验成功的喜悦,取长补短,不断提高自己。
四、说教学过程:
根据以上的教法和学法,我把本课设计成一个具体的教学流程,这个流程包括8个环节。
(一)设置情境 导入新课
我们一起来猜个谜语“往日随风乱飞流,骆驼当做一小舟,海市蜃楼多奇景。”(打一自然物体)让学生猜谜底,并说说理由。
古代文人根据自己对沙漠的感受也写过许多关于沙漠的诗,我们熟悉的有“大漠孤烟直,长河落日圆。”“翰海阑干百丈冰,愁云惨淡万里凝。”相信同学们在电视和杂志上见到过沙漠,请你用一个词或一句话说说沙漠给你的印象。学生各自说印象后再请一位学生将这些答案进行整合。
在著名气象学家、地理学家竺可桢眼里,沙漠又是怎样的呢?让我们一起走进《沙漠里的奇怪现象》。
(这个导语能激起学生的求知欲和阅读课文的兴趣。)
(这个环节大约用3分钟)
(二)初读课文 整体感知
自由朗读课文,圈出不认识的字并思考以下问题:
1、古代到过沙漠的'人对沙漠有什么感受?为什么?
2、课文写了沙漠里的哪些奇怪现象?这些奇怪现象是怎样形成的?
(本环节主要培养学生的良好的阅读习惯,增加学生字词的积累,培养学生的概括能力,使学生能从整体上把握文章内容。)
(这个环节大约用9分钟)
(三)再读课文 揣摩构思
思考:作者是怎样把这些光怪陆离的现象说清楚的?
(这个环节是要学生了解本文示异释疑的巧妙构思。)
(这个环节大约用10分钟)
(四)三读课文 品味语言
我们对沙漠里奇怪现象产生的原因,文章又是如何说清楚的已经有了一个比较清晰的理解,那么如果对文中的一些词加以修改,能达到这种效果吗?
出示示例:“据说,每逢农历端阳节,男男女女便在鸣沙山上聚会……”句中的“据说”能否删掉?为什么?
请你再找一些类似的例子,并加以分析。
(通过品味语言,学生可以体会本文语言的严密性、准确性。)
(这个环节大约用10分钟)
(五)视频欣赏 反思文本
我们已经了解了沙漠里光怪陆离的现象,你们想不想到沙漠亲身感受一下呢?下面我们就跟随导游到响沙湾感受鸣沙现象。(放视频)(视频放到一半暂停)看到这我们知道书上的说法还不足以清楚地解释响沙的原因,那我们来想想还有什么原因能使沙发出轰隆的巨响(学生回答)原因到底是什么呢?我们接着看片子(放视频)
(这一部分的视频既与文中内容相吻合,又对文中的知识进行了补充,让学生知道科学的探索是无止境的。提出的问题可让学生畅所欲言,激发学生爱科学、学科学、用科学的思想感情。)
(这个环节大约用5分钟)
(六)运用知识 解释现象
我们不仅要了解科学道理,还要能用科学解释生活中的奇怪现象。下面我们就尝试用文中的知识解释以下现象。(出示蒲松龄的《山市》译文)
(有一天)孙禹年公子跟他的同业朋友在楼上喝酒,忽然看见山头有一座孤零零的宝塔耸立起来,高高地直插青天,(大家)你看我,我看你,又惊奇又疑惑,心想这附近并没有佛寺啊。不多久,(又)看见几十座宫殿,瓦是碧绿的,屋脊高高翘起,这才省悟到原来是(出现)“山市”了。没多久,(又出现了)高高的城墙,(顶上是)呈凹凸形的短墙,连绵六七里,竟然是一座城了。城中有像楼阁的,有像厅堂的,有像街坊的,都清晰地呈现在眼前,数也数不过来。
(这一环节让学生学会用所学的科学道理来解释生活现象,明白一切怪异现象都是可以用科学说明的。)
(这一环节大约用3分钟)
(七)联系生活 出谋划策
作者写这篇文章的目的是要人类认识沙漠,研究沙漠,进而改造沙漠,请你为改造沙漠拟一条公益广告。
(这个环节既可以训练学生的表达能力,又可以提高学生的公德心。)
(这一环节大约用5分钟)
(八)布置作业 巩固知识
假如你是一个导游,领着你的旅游团正走在青岛夏天的海滩上,这时远处出现了难得一见的海市蜃楼,请你用本课所学的知识和生动的语言向大家介绍这神奇的幻景。
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教学目标
1、了解算术型计算器表面各按键的功能。
2、了解算术型计算器工作的基本过程。
3、掌握算术型计算器的使用方法。
4、培养学生动手操作能力。
教学建议
教材分析
电子计算器的认识和使用是本册书新增加的内容。随着现代科学技术日新月异,高速发展,随之而来的是现代化的教学技术和手段层出不穷,因此计算机、计算器这些新时代的高科技产品进入课堂是历史的必然。计算器的一个基本特点是计算迅速准确,使用计算器,可以把学生从烦琐的数字计算中解脱出来,这样既减轻了中年级学生的课业负担,又能使学生有更多的时间进行思考、动手操作和实践活动,有利于开发学生的数学灵感,提高数学学习的兴趣,促进学生智力和能力的发展。
电子计算器的使用包括两部分内容。第一部分是认识和使用方法。由于大部分学生已经接触过计算器,因此教材只通过一幅计算器的外型 结构图,逐渐让学生了解计算器的键盘结构(数字键,四则运算键,清除数字键),同时通过一些简单的练习题,使学生学会这些按键的使用方法。第二部分是计算器的具体应用。教材一共安排了三个例题,例1是一步的四则运算,例2是两步的四则混合运算,例3是带有括号的四则混合运算。这三个例题由浅入深,由易到难。教师在实际教学时,一定要让学生具体实践操作,逐步掌握,而不是仅仅由教师告诉学生操作步骤和结论,让学生记住。这不是把简单问题复杂化,而是让学生经历知识形成的过程。
教法建议
由于大部分学生已经接触过计算器,并对其有了初步的认识,所以适合采用尝试法或者实验法。在教学计算器的认识这部分知识时,应该让学生提前准备好计算器,通过尝试,逐渐掌握数字键、四则运算键、清除数字键,等等。接着,可以让学生自己演算例1,订正时要强调数字的输入方式(先输入高位数字),然后组织学生分小组互相出题练习。教学例2时,要注意与例1对比。例1是一步的四则运算,例2是两步的四则混合运算,在使用计算器过程中实际上是利用了交换律,所以在用计算器进行四则混合运算时,要根据四则运算的顺序调整按键顺序,分布进行运算。教学例3时,可以分为四步:第一步观察:例3和例2的主要区别是什么?第二步思考:还能不能利用交换律运算?第三步验证结论:到底行不行?第四步考虑方法:怎么办?需要应用什么按键?通过引导学生思考,使学生明白清除数字键的作用,并学会应用。
活动目标:
1、帮助幼儿了解对称的概念,引导幼儿利用数学插板进行简单对称的操作。
2、提高幼儿的观察能力和推理能力。
3、培养幼儿养成良好的操作习惯。
活动准备:
数学插板幼儿人手一套,PPT,电子白板。
活动过程:
一、利用电子白板帮助幼儿巩固认识行和列。
1、复习行、列的意思。
"在数学插板上横着摆放棋子的叫行,竖着摆放棋子的叫列。"
2、老师在数学插板上摆放行或列的棋子,让幼儿说说那是第几行或第几列。
二、利用PPT进行学习对称的教学活动。
1、观看PPT演示,认识对称轴。
"今天老师带来了一条直线,这是一条很神奇的直线,我们一起来看一看。"
①这是一个三角形,一条直线把三角形从中间分成两半,这两半我们把它对折后发现大小一样,完全重合在一起。
②这是一只蝴蝶,一条直线把蝴蝶从中间分成两半,我们把它对折一下,发现大小一样,完全重合在一起。这条直线真厉害!
小结:从图形或图案中间沿着一条直线对折,变成两个大小一样的图形或图案,这条直线叫做对称轴。
③一个图形沿着对称轴对折,对折的两部分大小一样,这样的图形叫轴对称图形。
④一个图案沿着对称轴对折,对折的两部分大小一样,这样的图案叫轴对称图案。
三、引导幼儿进行操作简单的对称。
"这条对称轴这么厉害,今天让我们在插板也做一条对称轴。请你在第5列插上10课黑色的棋子。"
1、在数学插板第五列插上10颗黑色的棋子,当作对称轴。
2、老师在对称轴左边第4行摆放2颗红色的棋子,幼儿在自己的插板上插上对称的两颗棋子。
3、老师在对称轴左边第8行摆放4颗绿色的棋子,幼儿在自己的插板上插上对称的4颗棋子。
4、老师在对称轴左边用红色的棋子摆放半个三角形,幼儿也在自己的插板上摆出同样的图形,然后再摆出其对称另一半。
5、用同样的方法,用黄色的棋子进行简单对称图形的摆放。
6、幼儿自由在数学插板上摆放出一个简单的周对称图形。
"我们利用这条对称轴可以摆出各种对称的图形或图案,现在请小朋友用自己喜欢的颜色做一个对称的图形或图案。"
四、游戏巩固对称的认识。
1、帮紫色的花找对称的另一半。(按颜色找)
2、帮猴子找另一半脸。(用排除法,逐一排除)
3、给生活中常见的物品按对称,不对称进行分类。
〖教学目标〗
1、通过“打电话”的情境,体会生活中存在着需要用除数是小数除法去解决的问题,进一步体会数学与生活密切联系。
2、利用已有知识,经历探索除数是小数的小数除法案的计算方法的过程,体会转化的数学思想。
3、正确掌握除数是小数的小数除法案的计算方法,并能解决有关部门的实际问题。
〖教学流程〗
一、创设情境
师:我想知道咱班学生,谁家没有电话?
师:你家电话每月要花费多少钱你知道吗?
师:你家电话花钱多是什么情况呢?和打电话的时间有什么关系呢?
今天我们就学习一节数学课《谁打电话的时间长》!
(老师板书课题)
在学习新课前,我想大家做几道题:(利用商不变的规律计算)
240÷30 440÷20 4800÷400(口算)
150÷25 800÷25 20xx÷125(学生板演)
(老师总结)
二、自主探究,创建数学模型
师:大家来看看这样的一幅图!你说说图中给你了那些数学信息吗?
出示文主题图,让学生说一说图的意思
师:和你的同桌讨论如何解决“谁打电话的时间长”的问题。先估算一下。
学生汇报,先汇报估算的情况,再列式精算!
师:今天这2个算式和以前我们学的算式有什么不同?
(在探索之前,先引导学生比较这两个算式和前面学习的小数除法有什么不同,使学生体会到如果除数变成整数就好了,引导学生把新的知识转化为已有的知识。)
师:现在大家小组内学生探索:
如何计算2.38÷0.34和238÷34的得数是否相等?
(不同的学生会有不同的想法,但都是要把被除数和除数扩大相同的倍数,使除数变成整数,再按照小数除以整书的方法进行计算。)
三、巩固与应用
1试一试:其中37.1÷0.53和8.4÷0.56被除数和除数同时扩大100倍后,被除数末尾需要补0,2.7÷7.5被除数和除数同时扩大10倍后,被除数比除数小,商的整数部分需要补0,在练习后反馈时要引起学生的注意。
2练一练:请把下列相等的两式连结起来
练习:
一.把下面各题变成除数是整数的除法:
4.68÷1.2=□÷12
2.38÷0.34=□÷□
5.2÷0.325=□÷325
161÷0.46=□÷□
设计意图:
从生活和游戏中感受事物的数量关系,并体验到数学的重要和有趣,幼儿园的教育应密切联系幼儿的实际生活进行,利用身边的事物和现象作为探索的对象。“教育向幼儿的生活回归”是现代教育的一个重要趋势,数学教育也不例外。电话号码是生活中处处可见的一个事物,让幼儿感受到学习的内容是熟悉的,不仅能激发他们的兴趣,而且能让孩子感受到数字就在他们身边是很有用的,因此我设计了本次活动。
活动目标:
1.知道电话号码是由数字组成的,感受数字在日常生活中的运用。
2.尝试将数字1-9进行不同的组合,排列出不同的电话号码。
3.能动脑坚持完成任务,体验成功的乐趣。
活动准备:
1、生活中的电话号码:唐老师、时老师、阿姨
2、小动物图片:小兔、小狗、小猪、小鸟、小松鼠
3、小动物的房子
4.数字卡片、记录表
活动重点:为小动物设计电话号码,了解电话号码和数字之间的关系。
活动难点:为每个小动物设计出一个电话号码,每个号码都不能相同
活动过程:
一、谈话导入
(一)经验导入,从幼儿身边的电话号码引入话题,自由交谈
师:你们看,这些是什么呀?(电话号码)这些电话号码是多少?(请1-2个幼儿说一说)
(二)观察电话号码的特征
师:电话号码是由什么组成的?(数字)有几个数字?哪些数字?这些电话号码有什么特别的地方?(数字很乱,没有规律)
教师小结:电话号码由这些数字组成(0-9);他们的个数一样多,都是11个;在一个电话号码里有的数字可能不出现,有的数字可能重复出现;如果给一样的数字,排序不一样,还是不一样的电话号码。
二、创设情境,引导幼儿利用数字1-9为小动物们安排电话号码
(一)创设情境,导入环节
师:(出示五座房子和小动物图片)有一群小动物在搬到了他们的新家,他们都要装新电话,但是今天电信局里负责安排电话号码的人有点忙,他想请我们的小朋友帮忙给每个小动物安排一个电话号码,好吗?
(二)出示数字卡片,教师讲解演示
1、师:电话号码有几个数字组成?是哪些数字(一起说,根据幼儿回答出示数字卡片))
2、提出要求
师:时老师问问你们,每家的电话号码能一样吗?为什么?那我们先来给一号楼的小猪安排一个电话号吗吧。(教师用数字卡片示范,幼儿一起跟着教师设计电话号码)
(三)教师提出安排电话号码的要求
师:你们想为其他小动物安排电话号码吗?
1、安排好一个小动物的电话号码,要把它的电话号码记录下来,不然我们都不知道这个电话号码是谁的呢!
2、要利用篮子里的数字,每一个数字都要用到
3、每个小动物的电话号码都要不同
(四)幼儿操作(请幼儿搬位置,桌上放数字卡片)
教师提醒幼儿记得要记录,每个电话号码都不能相同
三、评价总结
(一)将个别幼儿安排的电话号码展示在小黑板上,请其余幼儿检查该为幼儿安排的电话号码是否正确
师:我们一起来看看他排列的电话号码符不符合要求?有没有重复的数字,有没有一样的电话号码?
(二)幼儿之间相互交流
师:现在和你好朋友分享你安排的电话号码,看看你们是否有安排得一样的电话号码。
(三)交流体验,师幼小结梳理
师:今天我们做了一件什么事情?电话号码可以用来做什么?要是你们走丢了,还可以和警察叔叔报出自己家里的电话号码,他们就能联系到爸爸妈妈把你们带回家了。
活动反思:
在活动前,我为了让幼儿能对数字的排列有个概念,我先让幼儿为汽车设计车牌号,幼儿操作情况较好,让幼儿为本次活动积累了一定的知识经验。而且,这次活动来源于幼儿的生活,幼儿对现代通信工具非常熟悉,设计电话号码,让他们知道电话号码数字不能相同,如果数字相同,那么数字之间的位置就要不同,幼儿通过排列数卡后,得出了这个结论。
本次活动中,我做到了多元互动,幼儿与幼儿之间的互动:在第三环节中,幼儿相互讨论,提供了幼儿相互学习的机会。我还即兴的添加了教师与幼儿的互动:活动的最后一个环节,我与幼儿打电话这一环节,让幼儿再次体验到了成功的喜悦,自己设计的电话号码,可以玩打电话游戏。我还请了配班老师进行配合,让幼儿与配班教师的互动:让部分没有评价到的幼儿到配班教师那里去检查,这样使得每个幼儿得到了参与评价的机会,能检查到自己的为小动物设计的电话号码能不能使用。
由于幼儿的大脑还没发育完善,暂时记忆强,长久记忆差,前学后忘的现象时有出现,所以光靠上课复习是不行的,针对这个问题我为提供了操作区的材料。让幼儿在区域活动中得到进一步的操作体验。这样许多的数学问题,可在老师个别指导下,教师稍加点拨,让幼儿自己去处理。
本次活动还有很多不足之处,例如语气语调不够突出、成人化语言较多、对孩子回答的评价有些单一等等,这些都需要日后加强锻炼,争取做到真正融入到孩子们中间去。
学习目标:
1、利用学生熟悉的生活情境,通过画图的方式,使学生找到打电话的最优方法。
2、感受猜想与验证的重要性。
学习重点:
打电话的各个方案并从中优化出最好的方案。学习难点:通过画图的方式发现事物隐含的规律。
自主学习:
老师刚接到学校紧急通知,要合唱队的15人去参加演出,怎么可以尽快地通知到这15个队员呢?”同学们帮忙想想办法吧!1.逐个通知,还是分小组快一些呢?
2.请你把你如何通知15个同学的想法写一写?合作探究:
1.你们组有哪些方案?各种方案耗时几分钟?
2.根据用时的多少整理方案,画出示意图。
3.想一想,为什么各种方案用时不一样呢?并比较一下,哪种方法最好?
4.想一想,从刚才的比较中,你领悟到什么了没有?有没有规律?
第几分钟1、2、3、4 ……
接到通知人数1、3、7、15 ……
第n分钟所有接到通知的队员总数就是(2n-1)人。 5分钟一共通知多少人?6分钟一共通知多少人?这样通知50人最少需要花多少分钟?总结:
(1)今天学到了什么新的知识?(2)从打电话中你受到了什么启发?
反思:这节课本来就是十分抽象的。这个规律学生找起来也是五花八门的。但是只要学生找的规律正确就可以了,不一定非得和老师的一样。
学习目标:
1、借助已有的生活经验,在熟悉的生活情境中交流、合作,学会认读整时。
2、结合日常生活作息时间,培养学生珍惜时间的态度和合理安排时间的良好的习惯。
3、通过观察、讨论、比较等活动,初步培养学生的探究合作的学习意识。
学习重点:1、学会认识钟表的时针和分针,会看钟表上的整时。
学习难点:
学会两种表示时间的方法。
教具准备:道具钟若干个,实物钟,课件。
教学环节 教学内容 设计意图 课件截图
一、课前准备
1、师:同学们看看今天来了那些客人?(播放《喜羊羊与灰太狼》的视频片段)
2、师:羊村里的小羊们今天来到了我们的课室和我们一起上课呢?看,村长慢羊羊想给我们玩一个拼图游戏,你们想不想玩呀?
3、生齐答:想。
4、师:那么老师就请一位男同学和女同学上讲台来比一比吧!(学生热烈举手参与)
5、师:看看他们俩谁最快把这个图案拼完,好吗?(男女同学齐叫加油)
6、师:比赛已有结果了,你们知道他们拼出来的是什么吗?
7、生:是一个钟
8、师:对了,这节课我们就一起来认识钟表(板书课题) 通过运用拼图游戏来调动学生的学习兴趣,激发学生的求知欲望,营造了一种积极活跃的学习氛围。学生的拼图体现出学生在日常生活经验中已对钟面有了初步的认识,教师根据学生的拼图顺势揭题就能水到渠成地将最基本的认识迁移到课堂上。
二、自为学习 二、新授——认识钟面
1、师:现在就请你们仔细地观察这两个钟表上都有什么?
生1:有12个大格
生2:有两根针
生3:有数字1-12
2、师:分针和时针长得一样吗?
生:不一样,一长一短、一粗一细
师:又短又粗的叫什么?又细又长的叫什么?
生:又短又粗的是时针,又细又长的是分针(板书:分针,时针)
师:你们知道分针、时针是往那个方向运动的吗?用你的小手来表示一下。
生:分钟和时针是按照这边的方向走的(做手势)
师:这个方向也就是顺时针方向,伸出你们的右手,和老师一起来做运动。边指边说顺时针。(全班跟做手势)
师:你们知道是分针走得快,还是时针走得快吗?
生:分针
3、师:同学们,钟表上除了有分针和时针以外,当然还有更细更长的秒针,以后我们会慢慢地学得到。
4、师:你们有什么好办法记住这12个数字的位置呢?
生1:是按顺序的123……到12
生2:12在中间
5、师:同学们,刚才我们认识了钟面的秘密,美羊羊说要现在要考考大家,让我们一起看看。
生:好
师:看,美羊羊多高兴,它很满意我们的回答。 1、要求学生眼到、心到、口到仔细观察,并按照“占有表象”——“比较差异”——“筛选要点”等步骤引导学生观察,符合学生的认知心理特点。
2、让学生做手势,感受分针与时针运动的方向,调动了学生的多种感觉器官参与到学习中。
3、在讲授完钟面的知识后出示小练习可以及时巩固新知。
三、认识整时
1、师:咦,听,是什么声音呢?原来是懒羊羊家的闹钟响了,它要起床去大肥羊学校上学啦!我们也要做到每天早睡早起,不要懒床。
师:现在是什么时间?
生:7点
师:我们要用规范的语言说,7点是我们的口头语,我们应该说7时。
师:你是怎样认出来的?
生:分针指着12,时针指着7
2、师:(出示课件)一群羊正在午休了,现在是几时呢?
生:1时。(出示钟)
师:你是怎样认出来的?
生:分针指着12,时针指着1
3、师:(出示课件)经过一天的学习小羊们放学了,现在是几时呢?
生:4时。(出示钟)
师:你是怎样认出来的?
生:分针指着12,时针指着4
4、师:(课件重现7时、1时、4时),看一看这三个钟表都有什么共同的地方?
生:分针都指着12。把你想到的认识整时的方法介绍给大家听听。小组讨论
生:分针指着12,时针指着几就是几时。
师:聪明的班长暖羊羊跟我们说:“分针指着12,时针指着几就是几时”。
5、师:暖羊羊现在要考考我们会不会看钟面,我们一起来看看吧!
(出示课件),看钟面,说时间
生1:6时 生2:9时 生3:8时 1、卡通人物“懒羊羊”上学引入,并以羊羊们在学校的生活贯穿教学,充满趣味。
2、卡通人物班长暖羊羊的个性是聪明善良,采用有特色的卡通人物作小结对识记认整时的方法有着重要的辅助作用。
四、教学整时的两种写法
1、师:同学们,现在让我们再来看看黑板上的这三个钟表,大家已经能说出时间来,那你能不能写出来呢?
生1:能
师:好,现在请大家听听喜羊羊介绍一下怎样写“7时”吧?(师示范板书)
师:后面的两个钟谁会写呢?
生1:到黑板上板演
师小结:这种表示法叫做文字表示法,几时只要在几的后面加写“时”字就可以了。
2、师:还有一种表示方法(课件出示电子钟)。这是什么?
生:电子表。
师:这种像电子表一样的记时方法,我们叫他数字表示法。
师:谁上来写一写1时和4时的数字表示法?
生:到黑板上板演
师小结:(出示课件)班长暖羊羊跟我们说,用数字表示整时,冒号右边是2个“0”,冒号左边是几就是几时。(生跟读)
(强调两个小圆点不能写成句号)
3、师:黑板上的三个钟表,你能不能用数字表示法写出它的时间呢?
4、师:下面老师给大家玩一个小游戏“喜羊羊对战灰太狼”,灰太狼说如果喜羊羊回答错了,就把它吃掉,看看你们能不能帮帮喜羊羊,好吗?
练习相对比较简单,设计有层次的练习,让中下层有发挥的机会,体验成功的喜悦。
五、巩固练习
1、师:在同学们的帮助下喜羊羊终于战胜了灰太狼,逃离了被吃的命运。灰太狼不服气,要求老师再来考考大家,看看同学们学会了这节课的内容没有。
2、练习1:老师拨一拨,学生说一说(2时、5时、12时)(大道具钟)
3、练习2:学生甲拨整时,学生乙说一说
4、练习3:写一写,用两种表示法写出时间。
5、练习4:画一画,(出示钟面,时刻),学生画出分针或时针。
用投影更正答案
六、总结
爱睡觉的懒羊羊对我们同学们说,时间是宝贵的,我们利用了40分钟学习了如何看钟表,还有两种表示时间的方法,对于我们来说,时间就是知识。希望同学们今后能用好时间,珍惜时间,做时间的小主人。
1、通过师拨生说、生拨生说、写一写、画一画等形式丰富的习题加深学生的'认识,巩固学习内容,让学生在实际操作中领悟知识、内化知识,从而完成认知的建构。
2、通过卡通人物的话语教育学生——时间是宝贵的,教育学生珍惜时间,做时间的小主人。体现了教师善用教学资源,贯彻德育思想,从而达到教书育人的目的。
活动背景:
主题活动《我家和我家附近》中,幼儿们通过参观、讨论活动了解了自己家中的情况,他们对自己家中的电话号码产生了浓厚的兴趣,常常聚在一起讨论着关于电话号码的各种话题,于是我随机地生成了这个课题,让幼儿在自己的探索中发现住宅电话中蕴涵的各种秘密及社会性等方面的知识,并在讨论中寻求问题的答案。活动中,教师注意创设开放的情境,摈弃传统灌输的教学方式,对于幼儿探究的答案都予以肯定,营造培养“完整儿童”的教育理念。
活动目标:
1、通过操作巩固对10以内数量的认识。
2、激发探究乐趣,讨论住宅电话号码中藏着的秘密。
活动准备:
1、电话机
2、幼儿操作纸两张(分红、黄两色),上面画有格子。红色纸:黄色纸:1-10等数字卡人手两套
3、幼儿与家长记录的调查表(上有家中的电话号码和家庭地址)
4、120/114/119/110等特殊电话号码与图片
5、常熟市、湖苑新村等字卡。
6、视频转换仪
活动过程:
1、以“电话铃声导入”,让幼儿讨论电话的用途。
“嘀铃铃,什么响了?”电话有什么用?
2、提供操作材料,让幼儿通过操作知道老师家的电话号码。
(1)有事要打电话,那老师家的电话号码你知道吗?告诉你就藏在这张神秘的纸条里。
出示视频转换仪:请你看一看纸条上有什么?(出示纸条)纸条上有什么?(数字、点子、两排格子)
(2)小朋友每人一张红色的小纸条,请将纸条上面一排格子里的点子在下面的格子里用相应的数字来表示,你就会猜出老师家的电话号码了。
(幼儿操作,教师巡回。)
(3)讨论交流:老师家的电话号码是多少?(出示:52736790)
(评析:在这里,教师通过让幼儿制作教师家的电话号码牌,巩固幼儿对10以内数量的认识,又拉近了师幼之间的距离,幼儿的兴趣昂然,十分投入地进入到猜猜老师家的电话号码的操作活动中。)
3、制作自己家的电话号码牌。
(1)为了方便我们联系老师,也想知道你家的电话号码,我在小筐里准备了一些数字,请你在黄色的纸条上从左往右按照顺序贴出自己家的电话号码。
幼儿操作,教师巡回。鼓励幼儿按照顺序粘贴。制作完成的幼儿去自己的调查表前检查你贴得对吗?
(2)介绍自己家的电话号码,鼓励幼儿用完整的语言描述。
4、寻找电话号码牌上的秘密。
(1)这些电话号码牌上有什么相同的地方?请你和好朋友一起参观讨论。(幼儿自由参观、讨论)
幼儿通过自由寻找。讨论发现电话号码中的秘密。
幼1:我们的电话号码都是由8个数字组成的。
师小结:住宅电话是固定电话,都是8位数。
幼2:我们的电话号码的前二位数都是52。
师:52代表什么意思?(52开头的表示是都是常熟市的用户。)
——出示字卡——常熟市,代表我们都住在常熟这个城市中。)
幼3:我家的电话号码的前四位与老师一样都是5273。
师:老师这里有一个红的的圆圈,请5273开头的幼儿站在圆圈里,其他的站在圆圈外。(幼儿按照要求站立)。请这些小朋友告诉我们你们住在哪里?
师:原来这些小朋友都住在湖苑新村——出示字卡,所以他们的电话号码的前四位是5273,统计一下有几位小朋友?(师幼一起数数统计。)
师:其他小朋友住在不同的新村,活动后你再去找一找和你的电话号码前四位一样的朋友有吗?是谁?问一问住在哪里?和你一个新村吗?
(2)你还发现电话号码牌上有什么秘密?你可以提出来问问老师和小朋友。
幼4:我的电话号码是527开头,小朋友是523开头的?这是为什么?(幼儿讨论)
师小结:电话号码的第三位代表你家住在哪里?7、8开头的住在城市中,3、1、2等数字开头的住在乡下。询问幼儿的家庭住址,核实答案。
(评析:这一环节需要幼儿观察自己与同伴的电话号码牌从而自己发现问题,并通过师幼讨论寻找问题的答案,这对于中班幼儿来说有一定的难度。教师注意创设开放的情境,对于幼儿探究的答案都予以肯定,并带领幼儿寻求答案。所以活动中幼儿的探究欲望极强,发现了电话号码的许多秘密。充分发挥了主动性。)
5、了解特殊的电话号码。
电话号码中藏着的秘密可真多,生活中有了电话真方便!生活中有些电话号码是服务电话,你能说出一些吗?
(幼儿介绍110——匪警电话,遇到危险的事情请110警察帮忙,119——火警电话,120——急救病人,114——查询电话号码,这些电话是碰到特殊情况才用到,平时小朋友可不能乱打。(幼儿每说出一种教师出示相应的号码。)
6、结束:今天我们寻找了小朋友家电话号码的秘密,现在我们生活中除了住宅电话,还有什么样的电话?(幼儿发散思维)
爸爸妈妈用的手机、小另通的号码是什么样的?我们在以后的活动中再来研究。
活动延伸:
1、在科学区放置电话与电话号码本让幼儿做打电话的游戏。
2、鼓励幼儿继续找出电话号码上的'秘密。
教学内容:
义务教育课程标准人教版实验教科书五年级下册第132~133页。
教学目标:
1.通过对“打电话”(综合应用)的探究,初步感受运筹思想以及对策论方法在解决实际问题中的应用。
2.体验数学与生活的密切联系,学习在问题情境中应用优化思想解决问题。
3.指导学生用画图、表格等方式发现事物隐含的规律,培养学生的归纳推理和解决简单实际问题的能力。
4.使学生学会运用“化繁为简” 的数学思想解决问题。
教学重点、难点:
1.亲身经历寻找最优方案的全过程。
2.通过图表的方式发现“打电话”隐含的规律。
教学过程:
课前谈话:
师讲故事:印度有一个古老的传说,国王要奖励国际象棋的发明者——他的宰相,就让他提一个要求。当时正闹饥荒,老百姓没饭吃。宰相说:“我向大王要米,您只要把我的棋盘上的第一个格里放1粒米,第二个格里放2粒米,第三个格里放4粒米,每一格均是前一格的2倍,以此类推,直到把这个棋盘放满就行了。”国王哈哈大笑说:“就依你说的。”
当放第一排的8个格时,1、2、4、8、16、32、64、128粒米,旁观者大笑着,指指点点。但放到第二排中间时,笑声渐渐消失了,而被惊讶声所代替,因为小堆的米不久就增成了小袋的米,然后倍增成中袋的米,再倍增成大袋的米……你猜猜看,国王要给宰相的米会有多少?请你简单形容一下。
其实,这是我们数学中的倍增问题,今天我们要研究的问题也和它有关。
一、情境导入:
师:学校的“小蜜蜂”艺术团,为有文艺特长的孩子提供了展示自我的舞台。从学校到中央电视台她们一路成长,也获得了不少奖项。当然,这都源自于她们平日里辛勤、认真地练习。这不,在一个周末,学校又接到紧急任务,合唱队的老师要尽快通知63名队员来学校参加排练,请你说说老师会用什么办法通知呢?(打电话、发校讯通、QQ群发、写信……)
师:哪种办法既方便快捷又能确保对方接到通知呢?(打电话)
师:是的,老师就是采用打电话的方式来通知合唱队员的。板书:打电话
二、初构模式
假设打一个电话需要一分钟,所有队员都在家。
1.逐一打(需要63分钟,太慢了)
2.分组打(思考:为什么能节约时间?)板书:同时打
3.教予“化繁为简”的方法
师:63这个数字有点大,我们研究起来不方便,怎么办呢?
4.先从打给“7”位队员研究起。
三、合作探究
小组合作:假设打电话的时间为一分钟,并且所有的同学都在家。那么打给7位同学至少需要多少时间?
要求:小组合作学习,设计打电话的省时方案,并用通俗易懂的记录方式把方案写在本子上。
1.四人小组讨论,在本子上呈现方案;
2.展台展示方案,确定用画图的方式比用文字叙述的方式更为直观、简单。
四、优化方案
1.生说方案,师将方案展示在黑板上。
方案一(7分钟) 方案二(5分钟) 方案三(3分钟)
2.对比方案,为什么方案二和方案三都比方案一更省时呢?(没有同时打)
3.为什么方案二比方案三多用时间呢?(有人没有打电话)板书:不闲着
五、总结规律
1.回顾最佳方案,当第一分钟结束时,知道消息的总人数是?当第二分钟结束时,知道消息的总人数是?你是怎么知道的?
2.学生完成表格
3.发现规律:每过一分钟知道消息的人数就比前一分钟知道消息的人数多一倍。第N分钟,知道消息的人数就是N个2相乘。
4.继续完成表格:每一分钟通知的总人数。(用知道消息的总人数—1)
5.告诉合唱队的老师,通知63名队员需要用6分钟,应注意:同时打,不闲着,不重复。
六、巩固规律
1.舞蹈队老师通知33名学生需要多少分钟?(使学生产生疑问,到底是5分钟半,还是6分钟)
2.打一个电话至少需要1分钟,在5分钟内最多可以通知31名同学。用此方法,6分钟里最多可以通知多少名学生?
3.翻开书第132——133页,看看今天学习的知识,并解决书中的问题。
七、应用规律
阿米巴原虫(一种主要寄生于结肠内的虫)是用简单分裂的方式繁殖的,每分裂一次要用3分钟,请问一个阿米巴原虫18分钟后变成了几个阿米巴原虫?
八、总结全课
你收获了什么?
幼儿园大班数学课教案《9以内的数》
目标:
1、学习数形配对,并区分6和9,复习9以内的数字。
2、初步了解数字的不同排列可以组成不同的电话号码。
3、通过编电话号码,感受数字的丰富变化,体验数字给生活带来的方便与快乐。
准备:
1、几何图形组合画三幅
2、小猴、小熊、小兔的图片各一
3、幼儿每人两份操作图
4、铅笔人手一支5、玩具电话机一部
过程:
一、看图编电话号码
师:告诉大家一个好消息,下个星期,我们班有两个小朋友要来过生日了,我们邀请几个小动物一起来分享生日蛋糕,好吗?请小朋友帮忙想个办法,用什么方法通知它们呢?(写信、打电话、到家里去请、上网、发Email等)
师:你们真会动脑筋,想了很多办法,你觉得这些办法中什么办法最好最快呢?(打电话)
师:那我们就打电话邀请它们吧!我们要先查一查小动物的电话号码。我们先来查一下小猴家的电话。(出示小猴图片、几何图形组合图)咦?怎么只有图形没有数字呢?别着急,号码就藏在这些图形里面呢!(引导幼儿观察图形并记录数字583469。请6位小朋友一起来示范)这就是小猴家的电话:583469(跟老师读两遍),(请一幼儿上来打电话给小猴:喂,你好!是小猴吗?我是月亮班的小朋友,下个星期,我们有小朋友过生日了,我请你来吃蛋糕,好吗?好的,再见!)
师:小猴家的电话终于打通了,我们还要查一下小熊和小兔的电话。(出示小熊、小兔的图片、几何图形组合图)它们的电话号码也藏在这些图形里,不过,我要请小朋友来找了,找出来了把数字写在老师发的纸条上,看谁找的又快又对。(也可考虑分两组同时进行操作)(操作结束后,请幼儿把正确号码写在黑板上:583496、582734)两组各派一个代表打电话邀请小熊和小兔。
二、感知数字的变化
师:电话终于打通了,我们小朋友真能干。我们给自己鼓鼓掌。(幼儿拍手)小朋友有没有发现,小猴家的号码有几个数字?小熊家的呢?小兔家的呢?这些号码都有6个数字,为什么电话号码是不一样的呢?(因为数字的排列不同)观察:这三个号码有什么不一样的呢?(小猴家的号码是6、9,小熊家是9、6,小兔家没有这两个数字,有的是2、7)相同的是什么?(三个号码都是6位数,前两位都有5、8)
师:老师经常要把6和9搞错,请小朋友来帮帮我,怎么样才能记住6和9。(让幼儿说出6的圆圈在下面,9的圆圈在上面)
师:这三个号码中一共用了哪些数字宝宝?(幼儿说一个,教师出示一张数卡)还有哪个数字宝宝没出来?(1)出示0:你们认识这个数字吗?(教师给数字宝宝按0——9的顺序排好队:这些有趣的数字宝宝还有一首好听的儿歌呢!我们一起来读读看:1象铅笔细又长,2象小鸭水上飘,3象耳朵听声音,4象小旗随风摇,5象秤钩秤重量,6象豆芽咧嘴巴,7象镰刀割青草,8象麻花拧一道,9象勺子能盛饭,0象鸡蛋做蛋糕。
三、交流所收集的电话号码师:我们的电话号码就是用0——9这些有趣的数字编出来的,小朋友家也有电话,但都是不一样的,下面我们就请每个小朋友开火车来把自己带过来的号码大声地读给大家听,以后有什么事你们可以互相打打电话。
(1)请幼儿大声地读自己带来的电话号码。(边读边说说由几个数字组成的)
(2)小结:我们山观地区家里的电话和小灵通号码都是由8个数字宝宝组成的,手机号码是由11个数字组成的,常用的比较特殊的电话象110、119、等只有三个数字组成。
四、给小动物编电话号码(可以作为延伸活动)
1、师:这些数字真有趣,有许多小动物家还没有电话呢?下面我们小朋友来做件好事,用数字来帮它们编个电话号码吧,这样就方便大家联系了,你们说好不好?(幼儿自编号码、有意识地请几个孩子上来念念所编的号码)
2、把小朋友编的电话号码做成电话簿。(教师装订)结束语:一本电话簿编好了,我们赶紧出去告诉其他小动物,他们一定会很高兴的。
活动的生成:
打电话是幼儿日常生活中很熟悉的活动。在午饭后的自由活动中,幼儿经常会带各种各样的玩具手机到幼儿园里来,玩“打电话”的游戏。于是,我就抓住幼儿的兴趣,设计了“打电话”的综合活动。本次活动的目标、活动内容、教学方法等都充分体现了课程的整合性,活动始终以打电话为线索,贯穿于整个过程,希望通过开展这个活动,激发幼儿各种积极的情感和探索的声音的兴趣,学会打电话的基本方法和礼貌用语,培养幼儿语言表达能力,动手操作能力等。
活动目标:
1、享受打电话的乐趣,愿意表现自己的情感。
2、了解电话的用途及对特殊电话号码的了解。
3、对操作活动感兴趣。
活动准备:
台式电话或手机2部、一次性纸杯、毛线、牙签若干、音乐磁带、录音机。
活动过程:
1、以故事引出谈话主题,探讨电话的用途及对特殊电话号码的了解。
教师:“小朋友,你们快帮帮兔宝宝吧!他现在应该怎么办啊?”
教师:“小朋友都打过电话,那电话有什么用呢?”
教师小结:电话对我们来说是很有用的,它使我们的生活联系更加方便了。
如果在我们的周围发生了紧急的事情,那我们怎么办呢?
如果我们走丢了怎么办?
如果我们生病了怎么办?
我想提前知道天气情况怎么办?
2、鼓励
幼儿说出自己打电话的经验。
教师:“电话真有用,你们平时打过电话吗?”“喜欢打给谁?”
3、幼儿交流经验:怎样打电话?
(1)小朋友交流经验,老师在适当时示范。
(2)请小朋友做打电话的游戏,尝试使用礼貌用语 (用手做打电话状)。
(3)小朋友自由尝试打电话。
教师:“刚才小朋友都说了平时是怎样打电话的,现在小朋友们来试试吧。”
4、幼儿制作电话,游戏:打电话。
(1)教师:“现在我们来玩一个打电话的游戏,可是我们没有电话怎么办啊?”
方法:把毛线从杯子上面的小洞穿过去,然后拉出来,把毛线的这头绑在牙签上,另一头也一样……瞧,电话就这样做好了。小朋友来试试吧。
(2)幼儿两人一组制作电话。
教师:“请小朋友找一个好朋友跟你一起制作电话,做好了就一起玩打电话的游戏。打电话的小朋友把话筒放在嘴上,接电话的小朋友把听筒放到耳朵上,说话的时候悄悄的说,看看你的好朋友是不是能听见 。”
(3)幼儿玩打电话游戏,体验打电话的心情和乐趣。
对歌:女孩:“喂、喂、喂,你在哪里呀?”男孩;“哎、哎、哎,我在幼儿园。”
教师小朋友唱得都很好,现在我们来对歌吧,女孩唱:“……”男孩唱:“……”。我们看女孩和男孩谁能干!
5、幼儿把做好的电话机送给小班的弟弟妹妹,一起分享打电话的乐趣。
教学内容:
人教版数学五年级下册第102至103页。
教学目标:
1.通过引导学生寻求“最省时的打电话”方案,让学生经历解决问题的全过程。
2.通过画图、填表等方式引导学生发现事物隐含的规律,培养学生分析、归纳、推理能力。
3.体验数学与生活的密切联系,体会优化思想在实际生活中的应用。
教学重点:
通过画图等方式探究“打电话”省时的最优方案。
教学难点:
通过图表等方式发现“打电话”隐含的规律。
教学准备:
课件、题卡、彩笔、圆形和方形磁性板
教学过程:
一、创设情境。
师:上个星期天,学校有一些事情要通知一些老师到校完成。校长让我和刘老师每人打电话通知7位老师到学校。(板书课题:打电话)通知一位老师大约需要1分钟。我和刘老师赶紧拿出电话,正准备通知呢,刘老师却说:“我们玩个比赛吧!谁用的时间少就算谁赢。”
【设计意图:本课要教学的打电话,属于经过抽象的“理想模式”。因此情境创设要尽量避免非数学因素的干扰。这里,直接提出打电话,规避学生对通知方式(邮件、短信、广播)的讨论;借助学生对教师传递信息可靠性的信任,规避学生对信息传递中的保真度的怀疑。同时借助比赛引导学生感受节省时间的必要性。】
二、探究方案。
1、整理信息。
师:你从我刚才的介绍里都知道了哪些信息?
A、每人通知7位老师到校。B、通知一位老师要1分钟。C、我完成通知的时间越少越好。
【设计意图:将杂乱的情境进行“化简”,从中提取信息,是学生必备的能力。这里一方面对此进行训练;另一方面通过整理,让学生清晰要做什么,怎么做,为后面的探究做好准备。】
2、初步感知。
A、逐一打。用图片的形式出示我自己逐一打的方案。
师:这样打电话行吗?为什么?
B、讨论。
师:要想赢过刘老师,完成通知的时间当然是越少越好。同学们帮帮我吧,有什么节省时间的好办法。
教师要引导学生将话说清楚,或通过简单表演的形式让其他学生明白他们的意思。
【设计意图:展开讨论,激发思考,在交流中体会节省时间的方法,减缓教学坡度,为后面的设计方案打下基础。】
2、开放探究
师:同学们这么快就帮我想到了这么多的方法。老师能认识你们真是一件幸福的事。那就同学们帮我设计一个方案,看一看最少需要几分钟?好吗?
呈现合作要求:
(1)同桌合作,设计一个打电话方案。
(2)将设计的方案记录在作业纸上。
师巡视,指导学生开展合作,听取学生对方案的解说,并发现典型设计。
【设计意图:删繁为简,尽量减少对学生合作的要求(要求也是束缚)。因为还缺乏对打电话的理性认识,在设计方案时,学生的意见分歧会比较多,所以采用人数较少的同桌合作来开展。】
3、对比分析
A、展示部分方案,带领学生读一读。
学生设计的方案按照表达形式来分,可能有如下几种:一是纯文字表达的;二是图文结合记录的;三是借助符号来表示的。
教师展示若干份在巡视过程中发现的采用不同形式表达的方案。
师:你喜欢哪个方案,说说你的想法!
引导学生从数学的角度去思考,优化方案,选取用借助符号来表达的方案,实现数学化。
【设计意图:在展示与评价方案中,引导学生体会在表达清楚的基础上,还要追求表达的简洁,感知数学的简洁美。】
B、选取一个方案解析,优化形成最优方案。
师:请这个方案的设计师上前来解释一下。符号分别代表什么?你能将这个方案用卡片展示在黑板上吗?
师:这位同学的方案你看懂了吗?我一个一个通知需要7分钟,可是他的方案只要×分钟,时间怎么变少了?
【设计意图:时间怎么变少了?学生在认知冲突中思考节省时间的方法,从而发现“同时打能节省时间”。】
师:那就用这个方案和刘老师进行比赛,好吗?
师:哪里还可以节省时间?怎样修改?
引导学生优化形成最佳方案,并对最佳方案进行整理,将每一分钟所通知的人放在一起(如上图)。
师:还有用的时间更少的方案吗?
【设计意图:“哪里还可以节省时间”引导学生结合“同时打”进一步优化方案。对最优方案进行整理,将同一分钟通知的人放在一起,清晰表象,梳理思路。“还有用时更少的方案吗?”引导学生反思最优方案,并用“不空闲”的标准对方案进行评价。】
C、反思“不空闲”,形成全面认识。
师:想一想,如果要通知8人,需要几分钟?
师:第1分钟通知了一人,第二分钟通知了2人,第三分钟通知了4人。要通知第8位老师,明明只多了一人,为什么就要一分钟呢?
【设计意图:这里意图有二:一是让学生认识到,在最后一分钟,即使“有空闲”,也是最省时间的方案,形成对“不空闲”这一标准的全面认识;二是初步体会在一个时间段内,能通知的人数是一个“区间数”。】
4、整理归纳。
师:通过刚才的活动我们发现打电话可以有多种不同的方法,在这些不同的方法中我们找到了用时最省的方案。现在让我们一边回顾,一边填写表格。
师:知道消息的总人数包括我自己吗?
师:第4分钟知道消息的总人数会是多少呢?猜一猜吧!为什么是16人?
师:那第5分钟呢?第6分钟呢?
师:你发现了什么规律?想一想第9分钟已经知道消息的总人数该怎样计算?第20分钟呢?第n分钟呢?
师:已经通知的人数是什么意思,不包括谁?怎样计算?
师:第n分钟呢?
【设计意图:通过对按照最优方案打电话过程的回顾与猜想,用不完全归纳法,探索总结“人数倍增”的规律。】
三、应用规律。
1、结合填写的表格,师生一起讨论解答如下的问题。
A、照这样,5分钟最多可以通知到几个人?
B、照这样,要通知50人至少需要几分钟?
C、照这样,通知33个人与通知多少个人所用的最少时间是一样的?
2、师:找到了这个最优方案,现在我可以通知了吧?想一想,会出现什么情况?
【设计意图:三个问题梯度安排,逐步训练提高学生应用规律的能力。“会出现什么情况”的追问,让学生感受到,按照最优方案进行通知,还需要让每一个参与者都清楚自己要通知的对象,感受“预案”的必要性。】
四、总结全课。
1、回顾优化过程,感悟优化思想。
师:刚才,同学们帮助老师设计了多种方案。通过对方案的思考,我们知道需要“同时打,不空闲”才能实现“最节省时间”的目标。后来我们通过修改方案,找到了最优方案。这个过程中,我们在不断追问自己,还有更省时间的方案吗?从而实现了方案的优化。
2、引导学生反思自己的收获与体验。
师:学完了这节课,你有什么想法或者感受想和大家说说吗?
五、数学欣赏。
师:在这里,我们看到打电话的人数随着时间的推移,在成倍地增长。其实在生活中,像这样的成倍增长的事情还有很多。
课件播放:你知道吗:拉面、阿米巴原虫、纸的折叠。
幼儿园大班优质数学教案《破译电话号码》
活动目标:
1、通过破译电话号码活动,提高幼儿进行加减式题口算能力。
2、激发幼儿师生、生生之间情感交流的愿望,乐意与朋友交换电话号码。
活动准备:
1、活动前幼儿记住自己家的电话号码2.、记录电话号码的表格、笔。
活动设计:
1、引起破译电话号码的兴趣,了解破译的方法。
2、激发幼儿破译电话号码的兴趣。
师:"再过几天,小朋友们就要离开幼儿园去上小学去了,你们会想老师吗?
生:会。
师:那你们有什么办法可以和我联系呢?"生:和老师上网聊天、写信、到幼儿园来、打电话给老师师:那你们觉得哪个方法最方便?能最快找到我呢?
小结:打电话是保持联系的好办法,因为打电话非常方便,也非常的快。
2、破译老师家的电话号码师:"你们知道我家的电话号码吗?
生:不知道,老师快告诉我们吧师:老师把我家的电话号码编成了一道密码题,如果你们能破译出这道密码题,那你们就知道我家的电话号码了。我们该怎么破译呢?请小朋友们按照顺序算出这里的每一道题目的答案,那么我家的电话号码就会破译出来了。大家要仔细的破译哦,破译完了以后我们要打电话过去验证的。
请八个小朋友一人破译一道题目。小朋友们破译完了,我们一起来验证一下,看他们的题目破译的对不对?第一道题是(…),我们一起来念一下,第二道题是(…),大家一起来破译,这一道是(…),最后,我们破译出来的号码是59650836。
这个号码破译出来了,到底是不是老师家的电话号码呢,我们来打电话试一试,谁愿意呢?我们请…来打一下试一试,小朋友们帮她念着号码,…拨号码,拨通以后,请…问一句话,这是许老师家的电话吗?请问您是许老师的什么人呀...
3、尝试破译特殊的电话号码师:刚才我们破译的电话号码是8位数的固定电话,也就是家庭电话。那是不是所有的电话号码都是8位数呢?还有什么样的电话号码?(手机11位,急救电话)分别出示110,119,120电话号码的式题请幼儿破译小结:在我们的生活中,有时会发生一些紧急的事情,遇到不同的紧急的事情我们可以拨打这些不同性质的号码,但是平时我们千万不能随便打这些电话。
三、拓展思路进一步丰富幼儿知识1.、除了119、110、120,你们还知道哪些特殊的号码呢?
提问:这三个电话号码和家里的电话号码有什么不同呢?我们在什么时候拨打这些特殊的电话号码呢?(110 匪警 免费 111* 中国邮政 基本通话费 114* 查号 基本通话费 119 火警 免费 120 急救 免费 121* 气象报时等公共服务 基本通话费 122 交通事故报警 免费 123* 政府机关热线 基本通话费)2.、记录朋友家的电话号码。
反思:
这节课总体上下来,条理还算清晰。孩子们马上就要离开幼儿园去上小学了,现在的通讯设备都很发达,很多学生家里都有电话、手机。他们平时也会利用电话、手机和自己的朋友联系,当然得需要父母的帮忙。上这节课可以让孩子们更加的了解电话、手机,也可以通过这些活动增加他们的感情。我通过算式题来解答电话号码,既可以让孩子们有探知的兴趣,又让他们锻炼一下他们的数学能力。
但是很多孩子都没有把题目做对,可能是他们平时算式题做的比较少,对于算式题还不是了解很透彻,需要进一步的加强和提高。我上课时的语言不是很精练,还需要再改进。通过每一次上课后的反思去了解自己,让自己在以后的教学中能取得更大的进步。
活动目标:
1、体验电话号码与数字之间的关系,感受数字在日常生活中的作用。
2、学习将数字0~9进行多次不同的组合,排列出6组或6组以上不同的电话号码。
3、尝试解决活动中碰到的困难,能动脑筋坚持完成任务。
活动准备:
1、经验准备:幼儿已经了解自己家中的电话号码。
2、教具:教学挂图(一)中0~9的贴绒数字若干,1张楼房图(分别住着小猫、小狗、小兔、小鹿、小猪和小猴),1部电话机。
3、学具:幼儿人手1张记录单,人手1套0~9的数卡。
活动过程:
1、情境导入。
(1)教师:有只小老鼠一个人在家很无聊,它决定打电话给它的好朋友。妈妈说过不要打错电话给小花猫咯。
(2)教师模仿小老鼠与好朋友打电话。
(3)教师:小老鼠的好朋友没接电话,它想电话给小猴子可是发现它们家还没有电话号码呢,你们来帮助一下它们吧!
(4)教师引导幼儿为小动物们设计电话号码。
2、引导幼儿发现电话号码与数字的关系。
(1)请幼儿讲述自己家中的电话号码,教师用数字记录4~5组电话号码。
(2)引导幼儿比较和发现这些电话号码都是由哪些数字组成。
(3)教师小结:电话号码由数字0~9组成,有些号码的数组成是不同的,有些号码中数字相同但是它们的位置不同。
3、提出设计电话号码的要求。
(1)引导幼儿观察数卡。
教师:今天老师也准备了一些数字,我们来看看有哪些数字?
(2)教师向幼儿提出动物电话号码的设计要求。
教师:今天我们用数字0~9帮小动物设计电话号码,每家的电话号码必须用到这些数字,每个电话号码不能相同。
(3)引导幼儿用画小动物标记的方式表示为谁设计电话号码。
4、幼儿操作设计电话号码。
(1)幼儿尝试利用0~9的数卡将数字进行不同的排列组合,为6个小动物设计电话号码。注意提醒幼儿排一次记一次,在记录单上清楚地记录自己设计的6组电话号码。
(2)幼儿自由操作,教师巡回指导。
5、幼儿相互交流。
(1)请2~3名幼儿展示自己设计的号码,大家检查是否符合要求。
(2)不符合标准的请小朋友及时改正。
活动延伸:
提供幼儿用书操作材料,引导幼儿“给汽车编车牌号”、设计“银行卡的密码”。
活动目标:
1、知道并记住几个特殊用途的电话号码,练习在相应情景下运用。
2、巩固对数字0、1、2、4、9的认识,学习从左向右排序。
3、培养幼儿比较和判断的能力。
4、引导幼儿积极与材料互动,体验数学活动的乐趣。
5、发展幼儿逻辑思维能力。
活动准备:
1、教具:110、114、120、119号码卡片,警车、消防车、救护车头饰各一个,电话机一部,多媒体课件。
2、学具:电话号码卡片人手一份(用带绳子的夹子夹好,事先放在幼儿的椅子下面),0、1、2、4、9、数字卡片若干。
活动过程:
一、提问讨论
1、出示多媒体画面一——着火的小黄狗家。引导幼儿了解发生火灾时应及时拨打119电话求助,并能较清楚地说出地址。
(1)这是谁的家?在什么地方?(引导幼儿看门牌号,准确说出地址。)
(2)小黄狗家发生了什么事情?(屋顶上出现火苗。)用什么办法才能把火扑灭?该找谁来帮忙?怎样才能尽快找到消防队的叔叔呢?(引导幼儿了解发生火灾时要及时打119电话求救。)
(3)教师出示卡片“119”,请幼儿在自己的数卡中找出1、1、9,并按顺序排列。
(4)引导幼儿模拟拨打“119”。(如拨打正确,画面上出现消防车,火苗消失。)
(5)教师小结:我们如果遇到火灾要及时打119电话,向消防队的叔叔求救,这样才能很快将火扑灭。但我们不能随便拨打这个号码,只能在发生火灾的时候拨打。
2、出示多媒体画面二——小猪的家,猪妈妈生病躺在床上。引导幼儿了解并记住急救中心的电话120,并能说清楚病人的情况及具体的家庭住址。
(1)这是谁的家?在什么地方?(重点引导幼儿看门牌号码,准确地说出地址。)
(2)猪妈妈生病了,小猪应该找谁来帮忙?用什么方法能尽快找到医生呢?(拨打120电话。)
(3)教师出示“120”卡片,请幼儿从自己的数卡中找出1、2、0,并按顺序排列。
(4)引导幼儿模拟拨打“120”。打电话时重点说明小猪妈妈得了什么病,家住在哪里。(拨打正确并说出具体住址后,画面上出现救护车。)
(5)教师小结:由于我们及时拨打了急救中心的电话,猪妈妈很快被送到了医院,得到了及时的治疗,现在猪妈妈已经康复了。
3、出示多媒体画面三——站在雪地里的小松鼠,家里的窗户开着。引导幼儿知道遇到困难或坏人时可以打110电话,找警察叔叔帮忙。
(1)小松鼠的家在什么地方?(引导幼儿看门牌号码,准确地说出地址。)
(2)下雪了,小松鼠为什么不进屋呢?它发现了什么?
(3)遇到坏人应该怎么办?该找谁来帮忙?怎样才能尽快找到警察?(拨打110电话。)
(4)请幼儿从自己的数卡中找出1、1、0,并按顺序排列。
(5)引导幼儿模拟拨打110。先请个别幼儿拨打,然后全体幼儿拨打。重点说明小松鼠的家在什么地方。
4、出示多媒体画面四,引导幼儿根据场景与所需拨打的电话进行连线,巩固所学知识。
二、游戏
请幼儿挂上电话号码卡片,与同伴交流卡片上的号码,从而明白拿“110”卡片的是警察,拿“119”卡片的是消防队员,拿“120”卡片的是急救中心的工作人员,并进行模拟表演,加深印象。
延伸活动:
讨论:如果我们忘记了这些电话号码怎么办?引导幼儿交流、讨论,使之明白可以拨打114查号台询问,这样就能又快又准确地知道想要的电话号码。
教学反思:
通过特殊的电话号码,让幼儿了解110、 120、119它们的作用以及和人们的关系。在设计这节课之前,我让幼儿说说这些电话号码在遇到什么情况下才能拨打的,孩子们大多数的都知道,但不能很准确地说出。我在想怎样才能让这节课不枯燥而且有趣呢?中班幼儿主要还是以直观思维和游戏为主,所以我在本节课中设计了形象生动的课件并插入了简单的游戏。并且我通过让幼儿用不同的形式进行反复的说,反复的练习,使他们能很好的掌握所学内容。幼儿在整节课中课堂氛围非常的浓厚,幼儿也很感兴趣,都能够积极回答老师的问题。在整个环节中,也体现了师幼互动,生生互动的关系。当然教师引入应点到为止。由于我过于引入,以为幼儿不会回答,给幼儿说的机会不够,使得幼儿并没能充分发挥自己的主体性。在最后的环节,由于时间关系,我处理的比较仓促。在今后的日子了,我会继续努力,弥补自己的不足。
「教案课件的重要性」
教案课件是老师为了提前准备好的上课工具,为了写好教案课件,我们需要放下其他事情,专心致志地投入其中。只有老师写出了好的教案课件,才能在教学过程中让学生更容易理解。大家对于写教案课件是否感到担心呢?下面是教师范文大全的编辑为大家准备的一篇文章,希望对您有所帮助!
有个微笑我一直记得。
学校寝室要装空调,我在寝室里看书,听着阳台上有节奏的敲击声。一切都是那么和谐。
我看完了书,坐了起来,靠在写字台上,望着阳台上为我们安装空调的民工。他们身上的衣服很脏,不过干他们这一行的,如果不脏就不正常了,我想。
阳台上有两个人,一个在打孔,一个在地上清理灰尘,看到他们熟练的动作,就可以想到他们已经是多年合作了。
没有多久敲击声变小了,随后就停止了。很显然,他们今天的工作也就结束了。我很自然地向阳台上看去,发现两个民工也在收拾自己的工具。不一会儿,那个清理垃圾的民工从阳台走了进来,准备离开。就在这个时刻,我惊奇地发现他是那么的年轻,年轻得似乎比我都还要小几岁的样子,个子不高,瘦瘦的,稚嫩的脸非常白,头发很整齐,但是被蒙上了一层尘灰,失去了原有的光泽。眼睛不大,但却给人一种充满活力的感觉,所以也显得非常好看。
他真的很年轻,我用惊讶的目光打量着他,他没有发觉,只是低着头顾着自己走路。
当他走到我们身旁的时候,他抬起了头,瞬间看了看我,然后和谐地调整了自己脸上的肌肉,就这样他笑了笑。这是一个陌生的笑容,是因为人陌生还是因为笑容陌生,这个问题我一直没有答案。笑容在瞬间熄灭,他很快从我身边走过,然而我感觉到他的身体还在笑,这是对生活满怀信心的笑,是对人生无限憧憬的笑,也或者只是来自内心对于陌生人的礼节。
人是一个会微笑的动物,但人的微笑却随着时间渐渐磨灭。或许这个年代,微笑最多的地方就是商店了,只是浮现在服务员脸上的那种职业化的笑容不够生动。当然,如果你在街上跌倒,也会换来路人的笑,可那是令人难堪的笑,是缺乏人情味的.幸灾乐祸的笑,是有违人格品质的笑。
所以,乍见他的笑,有一种久违的感觉。
回忆中,我会想到他在肮脏的环境中工作,尽管已是疲惫不堪,在他布满灰尘的脸上却能表现出来一个美妙的微笑。这个微笑,是那么的率性自然,那么的至真至纯,又是那么的明朗感人。
他的年轻告诉我他家庭的贫苦,他的工作告诉我他生活的艰辛,但他的微笑却告诉了我他对生活的态度、对人生的理解,也同样证明了他内心的美好。
多么难得的微笑呀!
以前,有个求职者在经过千辛万苦后获得了面试机会。他浏览了未来雇主的工作年报,搜集到了令招聘经理惊叹的公司基本信息,终于顺利通过面试,得到了他梦寐以求的工作机会。
这种在90年代晚期才有的“精灵”式求职故事在现在以已经很少出现了。在雇主占主导地位的劳动力市场,求职者在准备面试的过程中越来越觉得有必要进行全方位的自我展示。但是,怎么知道招聘者需要什么样的信息?如何去了解面试官然后投其所好?这需要对职位、公司、行业乃至面试官的相关信息进行有深度和广度的搜罗。
幸运的是,有多种多样的资料来源,大多数在网上免费或者很便宜,并且随时可以提供。一定要舍得下苦功夫,让自己去获取这些竞争优势。
如果有需要,你未来雇主的官方网站是了解雇主的最佳渠道。一定要查看公司的年报,也不要落了“媒体报道”这一块信息,里面有很多关于公司的最新报道。你在思考这些信息的时候,考虑这些公开的职位信息和细节,是如何跟公司的使命和目标联系在一起的。
做完这些还不够。利用好公司网站的搜索功能,用它来搜索你的面试官和你的'面试管理卡上的其他信息(尽管你可能不知道他们的名字,猜测哪些人会面试你,搜索他们的相关信息。这样总比完全不知道要好,而且你了解面试官的相关信息,可能在面试中使他们眼睛一亮而完全记住你)。你可以检索公司的历史档案或者媒体报道,这些可以帮助你更好的理解公司大部分的业务类型。“了解面试官的情况也许是你能做的最有价值的事情。”RonFry说。 RonFry是《最刁难面试的101个答案》一书作者(该书在亚马逊上有售,网友评价不错)。
其次,找到关于你未来雇主的关键统计数据以及独立第三方的远景看法。胡佛在线(HooversOnline)为每一个用户提供公司的简要描述、财务数据,还有成百上千家大公司的竞争者(的情况),可资参考。
“你也可以去未来雇主的竞争者那里获取有关的财务信息。”洛杉矶时报职业专栏作家JoyceLainKennedy说。
现在还需要扩展你的视野,去查阅各种刊物、网站发布的关于你雇主和它所在行业的相关信息。在信息来源上你会找到一个更宽广的出口,Kennedy说。在国家级刊物里搜寻主要大公司的新闻,在各种地方报纸里寻找小企业的信息,还有大公司如何与当地的社会大众相互影响等,会有利于你掌握你所申请公司的有效信息。
到现在为止,你的调查可以接近尾声了,但不要松懈下来,掘地三尺深挖你目标公司和它所在地的行业情报,通过查询商贸杂志和其他专业刊物。“找到近几个月的相关商贸杂志”,RonFry建议道,“你会找到新的产品介绍,还有同行对这个公司的评价。”
你可以在大学或者公共图书馆找到这些杂志或者复写本。网上也有这些刊物的电子版本(如中国知网),不过有的需要付费。
到现在,你可能已经有了一些关于面试官和你将在面试中扮演角色的疑问。你可以通过与目标公司或者业内人士联系,来获取你问题的答案。 “如果你属于某个行业组织,那么你可以利用组织内部的通讯录来找到你要联系的人”,MarilynPincus(《得到工作机会的面试策略》一书作者)说,“如果你不属于任何组织,考虑加入一些行业组织。”
当然,你也可以通过网络通讯工具与公司内部的人联系。
以前,有个求职者在经过千辛万苦后获得了面试机会,他浏览了未来雇主的工作年报,搜集到了令招聘经理惊叹的公司基本信息,终于顺利通过面试,得到了他梦寐以求的工作机会。
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幸运的是,有多种多样的资料来源,大多数在网上免费或者很便宜,并且随时可以提供。一定要舍得下苦功夫,让自己去获取这些竞争优势。
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其次,找到关于你未来雇主的关键统计数据以及独立第三方的远景看法。胡佛在线(hoover‘s online)为每一个用户提供公司的简要描述、财务数据,还有成百上千家大公司的竞争者(的情况),可资参考。
“你也可以去未来雇主的竞争者那里获取有关的财务信息。”洛杉矶时报职业专栏作家joyce lain kennedy说。
相信大家都知道空气对我们是多么的重要,如果空气受到严重污染的话,那我们人类将会被空气中的病菌搅得体弱多病,所以我们要行动起来保护自然生态环境,让我们时刻享受着清新的空气。
你们知道吗?一天中汽车排放出来的尾气,大约有两千五佰吨左右,还有工厂的烟囱排放出来的废气都严重地污染了空气,使空气不再湛蓝,假如能在汽车的排气管和工厂的烟囱上面都安装一个过滤网,那排放出来的废气就会无毒无污染了,然后再把排放的气体转换成燃料,这样的话又环保,又能起到废物回收的作用。而且还能节省能源。希望我的建议有一天,能被采纳。
地球虽然可爱,但也容易破碎。因为生态资源常常被人类永无止境地开采和毁坏。所以地球妈妈非常伤心,因为它们子孙后代都在啃食着它们身躯。让我救救这个美丽的家园。
让我们下定决心吧!从我们身边一点一滴的小事做起。如:废弃物品不乱仍,更不要破坏水资源,尽量不要用一次性碗筷,和一次性塑料袋。比如:我们中国十三亿人口每天都使用一次性碗筷。那森林里的树木将会很快被砍伐光。那美丽的大森林会变成光秃秃的荒野。还有一次性的塑料袋,如果长期使用也是一种污染。所以我们要提醒大家使用环保袋。还有如果大家可以真正做到少开一天车,多为环保出点力,让我们用自己的双手撑起另一片蓝天,我希望大家行动起来,减少污染,相信这个美丽的家园会更加美丽,富饶!
减少污染从我做起哟!
踏上“母亲”这个岗位,我要做的功课很多——照顾孩子的饮食起居,关注他们的思想变化,督促他们搞好个人卫生,关心他们的学习成长,可谓事无巨细,虽繁琐,但关乎孩子的成长,这于所有的父母来说,都是必须要做的功课,关键是做得好或不好罢了。
一直以来,我对我这个“母亲”的角色还是比较满意的,为孩子营造民主愉快的家庭环境,经常和他们进行感情交流等等,我以为我的功课的得分率至少也得在八十分以上。但是现在反思反思从孩子升入初中到现在这几年的时光里,其实我并没有做好自己的“功课”。
随着孩子年级的升高,学习强度的增加,我总以为为孩子辅导所学知识已经让我力不从心了,于是把课业的压力一股脑都推给了孩子,“陪伴孩子”在我这儿只局限于为孩子做上一顿丰盛的午餐,甚至于在早上孩子起床去早自习的时候,我依然还在温暖的被窝中,在沉睡的梦中——我没能真正的陪伴孩子,又怎能真正的走进孩子的世界呢?
当有一天,我突然明白这个道理时,我便决定用行动陪伴孩子,于是,我有了两项以前被忽略的功课——在新的一天开始的时候,孩子起床后第一个看到的人是我,并且为他们准备好一杯水;第二项功课便是每天晚上,把一张写着励志语言的小纸条放在他们的书桌上,希望在某个不经意的瞬间它能带给孩子一种启示。
我此举的目的是虽然我不能陪着孩子学习,但是我能感受得到清晨五点起床的“不情愿”,能感受到一天到晚的疲惫,我不再想当然的认为他们必须要有百倍的精力投入到学习中,我开始更加理解孩子了。每天晚上的一句励志语言,有时候是我根据孩子的心情自己写的,有时候是我读书看报摘录下来的,这些话没有多么深刻的大道理,就是从心情、生活、学习等方面给予孩子一些鼓励和指点,其实在写给孩子的时候,也在激励着我自己,让我倍增工作学习的热情和动力。
从新学期开学后的第一天起,我每天都认真地在完成自己的功课。至于收获,我能看到的是孩子们脸上的笑容越来越多,学习状态也越来越好了。而我自己呢?套用孩子的一句话:我在延长自己的生命长度呢!不是这样的吗?早上的早起比呆在睡梦中能做好多事呢!
我想,我会继续认真地、努力地完成“功课”,至于最后的成绩,那就交给孩子来评判吧!
我一点也不期待暑假,因为我觉得我过暑假一点也不轻松,一点也不快乐。因为一件件千斤重的“功课”压在我的身上。
我妈的一些朋友或同事吧,老向我推荐一些“功课”。还说怎样怎样的好,让我妈“鬼迷心窍”。幸好,我妈还有点主见,否则我真的要“报废”了。但即使这样我还是有四门“功课”:奥数、作文、游泳、英语。这四样,也让我受够了。
一、三、五上午学游泳;一、三、五下午奥数;星期六下午学作文和英语。唉呀!我命怎么这么苦呀!我真羡慕老爸小时候哇!作业少,玩得多,假期里又没有学习,长大后还不照样成才,有用。我为什么不生在那时候呢!
不过,在这四样功课里还是有我喜欢的,比如游泳,因为它没作业,又有的玩。第一节游泳课,是学憋水。我呢,刚把头放进水里没过2秒,就抬了起来,我几乎想放弃,可看到别人那优美的泳姿。我那羡慕之心不由升了起来,于是,给自己定下目标,至少10秒。我鼓足了气一头栽下水。但屡试屡败,但俺没灰心。
还有作文,因为我并不讨厌语文,而且它也没有作业。我就最讨厌奥数,那儿的老师凶,作业多,还有的时候老师讲什么我都听不懂。英语吗?一般般,不讨厌也不喜欢。我喜欢的功课我会认认真真地学,而不喜欢的则潦草地应付过去。
1.人生是不公平的,但还是好得很。
2.怀疑的时候,为未来踏出一小步。
3.人生太短,短到来不及浪费时间去恨任何一个人。
4.生病的时候,你的工作不会照顾你,你的朋友和父母才会和你保持联络。
5.每个月付清你的信用卡账单。
6.你不需要每一次都吵赢,同意你原本不同意的。
7.找人一起哭,这要比独自啜泣更能治疗伤痛。
8.对上帝生气没有关系,他受得了。
9.从你的第一张薪水条开始为退休存款。
10.对巧克力的抗拒是徒劳无功的。
11.和你的过去和解,这样它才不会搞砸你的当下。
12.让你的孩子看到你哭没有关系。
13.别拿自己的人生和他人的做比较,你根本不清楚他们的人生是怎么一回事。
14.如果一段亲密关系要偷偷摸摸,你根本就不应该进入。
15.一眨眼的工夫什么都会变。但是别担心,上帝从来不眨眼。
16.深吸一口气,它会让你的大脑安定。
17.把没用、不美或不令你喜悦的东西都丢掉。
18.没让你死的.,真的会让你更坚强。
19.重拾快乐童年永不嫌晚,但这只能靠你自己而不是别人。
20.当追求你生命的所爱时,不要把“不”当答案。
21.点上蜡烛,用最好的床单,穿上华丽的内衣。不要在特殊场合才用,今天就是特别的一天。
22.准备要周全,然后随遇而安。
23.现在就离经叛道,不要一把年纪了才开始穿紫色。
24.最重要的性器官是脑袋。
25.除了你,没有人能主宰你的快乐。
27.永远选择生活。
28.原谅每一个人及每一件事。
29.别人怎么看你不关你的事。
30.时间几乎会抹平每一件事,给自己一点儿时间。
31.无论情况多好或多坏,它都会变的。
32.不要那么认真地看待自己,没有人会这样看待你。
33.相信奇迹。
34.上帝爱你是因为他就是这样,不是因为你做了什么或是没做什么。
35.不要等待,现在就呈现自己,并做最大的发挥。
36.变老后打败另一个选项——死得早。
37.你的孩子只有一个童年。
38.最后真正最重要的是你爱过。
39.每一天都出门,奇迹在四处等着你。
40.如果我们把自己的问题都丢在一边,然后看看其他人的,我们会把自己的再捡回来。
41.忌妒让你浪费时间。你已经拥有你所需要的了。
42.最好的都还没来。
43.不管你感觉如何,起来,穿好并展现自己。
44.让。
45.人生不会打上蝴蝶结,但它仍然是一份礼物。对于生命,你永远有选择更好版本的机会与能力!
一、说教材分析
《电功率》是新版物理九年级第十八章第二节的内容,是继电流、电阻、电压、电能之后学生学习的又一个电学基本概念。本节内容,既是对电能知识学习的深化和具体化,又为本章第三节实验"测量小灯泡的电功率"的学习作理论上的准备,而且它是生活中用电器铭牌上一个重要的指标,在生产和生活实际中也有广泛的应用,对学生今后体验生活意义重大。本节具有承前启后的重要作用。
二、说学情分析
学生已经学过了部分的电学知识,电流和电路,电阻及其影响因素,掌握了一些解决电学问题的基本方法(如控制变量法),具有一定了的电学基础,学生感性思维能力较强,同时通过对前面功率的学习,也有一定的抽象思维能力,但单本节内容学生理解起来也相对较难。
三、说教学目标
1.知识与技能:知道电功率定义、公式、单位,会用电功率公式P=w/t进行简单的计算,能初步运用所学的知识解决简单的电功率问题。
2.过程和方法:观察体验电能表铝盘转动快慢跟用电器电功率的关系,培养学生的科学探究能力。
3.情感态度与价值观:培养学生细心观察周围事物的能力,使学生懂得科学就在我们身边;关心日常生活中各种用电器功率的大小,形成节约用电的意识和习惯。
四、说教学准备
电风扇(有铭牌),电吹风,学校用的电子计时器,空调机的铭牌图片、灯泡。
五、说教法分析
教学流程
创设情景、引入新课→合作探究,学习新知→例题讲解,巩固体验→学生总结,体验心得→布置作业,巩固提高。
教法学法
教法:谈话法、讲解法
学法:观察法、合作交流法
六、说教学过程
第一环节:创设情景,引入新课(本环节教学大约5分钟)
引导学生观察演示实验,鼓励学生发现问题。
让学生观察演示实验电能表转动的快慢情况,发现电能表上的铝盘转动有时急匆匆,有时慢悠悠。细心的同学可能会发现,在使用一只普通灯泡时,铝盘转的慢,而使用大功率灯泡时,铝盘转得快!让学生交流,提出问题,引入新课。
(设计意图:用演示实验引起学生的注意,培养学生的观察能力,鼓励学生发现问题,激发学生学习的兴趣,铸就良好的开端。)
第二环节:合作探究,学习新知(本环节教学大约25分钟)
活动一:自主讨论,认识定义
1、通过看课本讨论和引导学生得出电功率的定义和公式及单位进率:
板书:电功率是表示用电器消耗电能快慢的物理量。
启发:如何来比较不同用电器做功的快慢呢?(应引导学生得出:可以让时间相等,看消耗电能多少;或者让其消耗电能相等,看所用时间的多少;只要说出大体意思即可,关键是让学生真正理解使用控制变量法。)
得出:电功率大小等于用电器在1秒时间内所消耗的电能。(类比于功率的定义)
2、提问:如何计算电功率的大小?
学生分小组讨论,归纳总结,各小组推荐同学回答,由学生导出电功率的计算公式。(设计意图:通过小组合作学习,培养学生自主学习能力和归纳能力。)
活动二:解决问题。
板书:消耗功率100W中的100就是电功率是100W,它的意义是此灯泡在1s内消耗的电能是100J。学生回答25W的意义。
谈话:正是因为100W的灯泡比25W的灯泡在相同的时间内消耗的电能多,所以转化为内能(光能)的能量也就多,这就是为什么100W的灯泡比25W的灯泡亮的原因。
(设计意图:使学生感受科学就在我们身边)
活动三:阅读资料,理解概念
让学生看书本上92页的小资料,并观察教师带来的用电器上的铭牌,请学生读出某个用电器的功率,并回答:
①各家用电器的电功率相同吗?
②谁的电功率最小?
③谁的电功率最大?引导出单位千瓦(KW)指出1kW=103W
(设计意图:从现象中认识意义,讨论问题环环紧扣,层层深入。初学者常常会认为电功率大的用电器消耗的电能一定多,这样设计可让学生在纠正错误中深刻理解电功率的概念。并为下面千瓦时学习做铺垫。)
活动四:单位比较,明确概念
:(1)功率为1千瓦的电热水壶,正常工作1小时,它消耗的电能是多少?
(2)如果P用千瓦作单位,t用小时作单位,则W的单位是什么?
(设计意图:培养学生的推导能力,理顺各单位的关系,有利于知识的掌握。并且明确所求的是W电能!)
引导得出:"千瓦时"的来历
活动五:自主学习,教师引导
引导学生自主学习完成P.95的电功率的测量。教师归纳总结。
第三环节:典例剖析,归纳总结(本环节教学大约7分钟)
板书典型例题,学生分析剖析,教师分析讲解并总结。
第四环节:布置作业,巩固提高(本环节教学大约3分钟)
在完成第四个环节的教学后,本节课的新课教学任务基本完成。学生可以根据小习题练习检查本节课的收获,体验学习的快乐。之后老师动员学生收集家里的电冰箱、电熨斗、电视机、电风扇、微波炉、洗衣机等用电器的铭牌,了解它们的额定电压和额定功率(STS活动),再一次激发学生的学习热情。
附:板书设计
电功率
1.电功率:电流在单位时间内所做的功叫做电功率。
2.计算公式:P=UIP=导出公式:P=U2/R,P=I2R。
3.功率的单位:国际制单位:瓦(W),常用的还有千瓦(KW),1KW=103W。
4.电功率表示的意义:用来表示电流做功快慢的物理量。
5.额定电压与额定功率
U实
U实>U额时,P实>P额,用电器容易被大电流烧毁
U实=U额时,P实=P额,用电器发挥其额定功率
灯炮亮度由灯泡消耗的实际电功率决定,灯泡的亮度越大,消耗的功率越大。
6.电功率的测量
一部抗金史,气吞山河;一曲《满江红》,震古铄今;一叶风波亭,天地含悲;尽忠报国,四海传颂!公元1127年,宋朝靖康之祸以后,高宗南渡称帝,建都临安,史称南宋。南宋的历史与抗击北方外族的侵略密切相关,积贫积弱的南宋王朝,民众苦不堪言。抗金名将岳飞独上高楼,栏杆拍遍,写下千古绝唱——《满江红》。
三十功名尘与土,是将军蔑视功名、唯以报国为念的高风亮节。八千里路云和月,是将军披星戴月、转战南北的漫长征程。莫等闲白了少年头,空悲切!是将军珍惜时光、倍加奋勉,早日实现匡复大业的耿耿之心、拳拳之意。然而,无奈奸臣当道,忠烈之士却以“莫须有”的罪名被秦桧所害,年仅39岁。岳飞遇害后45年,即公元1186年,金人的铁蹄依旧践踏着中原大地,家国破败,诗人陆游已年逾花甲,想山河破碎、中原未收而报国无门,心酸、悲愤、无奈、遗憾一起涌上心头,写就了悲而忧、忧而怨、怨而愤、愤而空的《书愤》。诗人陆游写下《书愤》一诗时,已经六十有二,这分明是时不我待的年龄。想当年,楼船夜雪瓜洲渡,铁马秋风大散关。
叹而今,塞上长城空自许,镜中衰鬓已先斑。诗人壮志未酬的苦闷皆悬于一个“空”字,大志落空,奋斗落空,而揽镜自照,却是衰鬓先斑,皓首皤皤!陆游是高寿的,可直到他85岁离世,也终究没有看到自己国家的统一。在他去世后的第69年里,忽必烈的蒙古骑兵就彻底踏碎了没落的南宋王朝。今天的我们,无法体验到国破家亡的悲剧,但正是有了《书愤》这样的千古名作,才让我们中华民族历史的天空群星璀璨,光彩夺目。“出师一表真名世,千载谁堪伯仲间!”让我们的目光不禁追溯到1700多年前,将埋藏于心底的.对丞相深深的怀思、由衷的敬重与仰慕倾诉。据《三国志》记载,丞相“亲理细事,汗流终日。寝不安席,食不甘味。”
多少个夜晚,青灯为伴,帮助先主刘备开创基业,取西川,建蜀汉;多少个夜晚,黄卷相依,辅佐后主刘禅匡济艰危,六出祁山,北伐中原。丞相,他不是小说中描写的那个能呼风唤雨的神仙,他的神机,他的妙算,都是他用心、用血、用智慧、用力量、甚至用生命熬炼出来的!老臣的心里还有太多的牵挂,老臣临终前的顾念怎能放得下?问苍天,你为何急匆匆将他交与秋风?
问大地,你为何急匆匆将他揽入怀中?出师未捷身先死,长使英雄泪满襟。丞相的鞠躬尽瘁,陆游的忧国忧民,岳公的文韬武略,让我们深深懂得了——追念丞相、履行忠诚是我们永远的功课!爱家爱国、保家卫国是我们一生的责任!
有人比喻脸部按摩就像是给肌肤做运动,经常运动的脸像身体一样健康有弹性,但小心错误的运动方式反而让脸部看起来更苍老!按摩做得好,肌龄下降,肤况也会改善;但若是用错方式,反而会让保养助力变阻力!一起来看看,你的按摩做对了吗?
疑问一:美容专家说,按摩有助于抗老化,皮肤医师说,按摩是造成皱纹的主要原因,到底按摩肌肤好不好?
老牛:这个难解的话题将持续下去,皮肤医师的理由是,按摩会反复重复刺激脸部的肌肉,就像大笑一样,只会更加速动态皱纹的产生。而美容专家认为,透过按摩的力量,帮助肌表血液及淋巴循环,使保养成分快速送达、同时让肌肤饱含所需的养分与氧气,皮肤因此紧实富有弹性;而导致水肿的积水与废物,也能经由畅通的淋巴循环、顺利代谢出去,杜绝毒素沉着而造成的痘痘、粗糙、暗沉等问题肤况。
最近也有许多实验证实,透过按摩肌肤触觉上的慰藉,也具有纾压疗愈的效果。原因是可以透过按摩肌肤让肌肤释放出让精神放松的脑内腓化学物质,所以,只要正确的按摩动作,是不会刺激脸部纹路的产生,似乎是利多于弊。
老牛:错。真正的护肤按摩动作最好在脸部干净时进行,洗脸和卸妆时的擦拭按摩动作,是为了帮助卸妆品和清洁泡沫滑入毛孔,将卡在缝隙中的脏污清出去,但清洁肌肤时切勿过度按摩,以免不小心把脏污又送回毛细孔里。按摩的最佳时机是洗完脸及沐浴后,毛孔被水蒸气打开、血液循环也较好时,趁这个时候擦上按摩霜或保养乳霜,借由霜状质地较好的延展性,帮肌肤做个按摩,不但打开肌肤的好胃口,更帮忙保养成分中的养分能够被完整渗透吸收。
老牛:不一定。这要看你本身按摩时间的长短以及施行的动作来判断,如果按摩时间超过5 分钟,按摩动作又比较繁复时,这时建议使用专用的脸部按摩霜,其产品的设计刻意会让油脂成分停留于肌肤表面不被吸收,减少肌肤按摩时的摩擦力,帮助按摩的动作顺畅无阻力。使用按摩霜的方法是,先把脸和手清洁干净,稍微擦干,接着蘸取适量的按摩霜,以中指协同无名指的力量来按摩脸部,直至原本乳色的按摩霜,渐渐转为透明,最后再用面纸擦拭、以清水冲洗干净即可。但若为了加强肌肤的保养效果,也可以使用较多量的面霜或乳液,来进行按摩,但时间则建议不超过5 分钟,同时按摩动作尽量简化为宜。
老牛:没错。按摩霜的功能、成分效果,与一般保养品不同,按摩主攻打通肌肤的任督二脉、活络循环代谢,算是保养程序的开路先锋,必须搭配后续完整的保养修护步骤,才算达成按摩的使命。
老牛:对。轻拍,轻压,包覆,或以指腹按压,效果各不同:用手指弹点轻拍,着重在加强肌肤表面微循环;而指腹按压,专攻穴点点击按摩,活络淋巴管道;以掌心轻压包覆,能帮助肌肤血液疏通,避免暗沉,使脸色红润有光泽。
老牛:方法正确就不会。按摩本是美肤之道,但若是用错方式,在脸上胡搓瞎揉,反而会让保养助力变阻力。使用上述正确的按摩方式,以“单点施力”,勿拉扯,就可避免对肌肤造成伤害。使用按摩霜时,并不是按久一点效果就更好,如果你是敏感性肌肤或发炎痘痘肌,按太久反而会导致症状加重。对肌肤表面有伤口的人,则建议暂时停止按摩。
一直以来困扰着我,像普天下父母一样,我也很想把女儿培养成才,可是几乎每天都要遇到教育孩子的难题,虽然我也受过良好的教育,但是很多时候都不知如何下手去解决,
父母课堂读后感。
孩子入学之初,我对女儿的说话的口吻大多数都是命令式的,很是从孩子的角度考虑她的感受,只要我觉得是正确的就会直接命令他去做,或者直接罗列出一大堆禁止做的事情,孩子没有反驳的余地,总是委曲求全的应付。我的教育方式对孩子成绩没有提高,反而让孩子的脾气越来越大,总是没有缘由觉得自己委屈而痛哭,还越来越不听话,我因此非常苦恼不知道如何去教育了。
在整理书柜时无意间读到“《父母课堂》――守护孩子的生命”这篇文章,静下心来反思自我,感到震惊之余,认真的总结了自己对待女儿教育问题上误区,让我知道教育应该从细微处做起,从现在做起;不用语言羞辱孩子;不轻视孩子;不在孩子面前抱怨生活;在孩子面前,总是情绪饱满、信心十足;用良好的家庭氛围帮助孩子排解来自学校、社会等外界环境带来的不利因素,特别是与孩子生命意愿相违背的歧视、欺辱、强制、训诫,给孩子一个宽松并愉悦的心理成长环境,比限定与束缚更有效果,在学习上需要的是动力而不是压力。感谢父母课堂,让我懂得作为家长不能光满足孩子的吃、穿、花销。
去看望做了4个月父母的朋友。
惊讶的看到,这夫妻两人凡婴儿之事都是保姆和老父母代办。两人像局外人一样的袖手旁观,问其原因,他们还振振有辞,不会啊!不晓得怎么弄啊!
你看这父母当的多轻松啊!
好象什么事情都是保姆和老父母就可以代替的了!
没有人天生就是做父母的!
好的父母也是后天一点一点的学来的!
就像我们经常教育孩子,说好的习惯需要一天天培养,积累起来一样,我们每个成年人,怎么做父母也需要后天在实践中一天天的积累,探索,我们的为人父母的责任感和实践性科学性,也是这样培养的。
仔细观察,就不难发现,那些频繁出现矛盾的夫妻直至离婚的,大多有一种现象:两人没有亲自带大孩子,或其中一个没有参与孩子的成长。
参与孩子成长最大的意义——就是能将爱情中的男女打磨成婚姻中的男女!
任何一种纯粹的甜蜜爱情如果不经历婚姻都将变异!原因很简单,人是社会的,你不可能脱离社会,单独来谈情说爱,只有婚姻应运而生那所谓的爱情才可能长久。
任何一对男女也必须经历婚姻方可成熟。
而促使其过程的就是孩子的降生。
年轻的父母只有亲自经历抚养孩子,感受孩子的成长的点点滴滴,父母的责任感才有可能一天天的被培养起来,否则,这些做了父母的人仍然是个大孩子。
孩子就是孩子,所以他们比我们更任性更不讲理更不知道如何与人相处,久而久之,夫妻的琐事就多,相互埋怨就多了,再就是相互指责相互叫劲,再后来就经常争执不休了。如果再发展到三天一小吵五天一大吵,那婚姻就失去了意义。
这是父母参与孩子成长的最重要的一个理由,可以改善和促进夫妻关系。
此外,父母参与孩子成长的意义还在于可以让父母随孩子的成长而成长。孩子长大了,父母的育儿经验和教育经验也慢慢的积累起来了,而这些经验的积累,反过来磨灭了年轻父母的肤浅和浮躁,夫妻也渐渐的稳重和理智了。
一天和位中学教师的朋友谈及此事,都深有感触,父母是否参与孩子成长的,孩子是大不一样的。
幼小的时候,父母也许就简单的考虑孩子吃什么穿什么,但是进入青春期就大不一样了。孩子开始从依赖向独立转变,这个转换期刚好就正是初中三年,所以说初中老师是最难当的。
所以很多家长会很奇怪,自己的孩子在小学阶段学习很好啊也很听话啊,怎么到了初中就像变了一个人?不好学习倒罢了还穿作打扮言行举止像个小混混了?
通常有这些变化的孩子的父母,在这个时期也放松了对孩子的管教,觉得孩子长大了,不必再想小学时期那样了管教孩子,索性由他们而去。
以至孩子放学回来,大人或打牌或跳舞各忙各的去,谁还去教育孩子呢?
当然青春期的孩子不能再像小时候那样的管教了,作为父母,此时就更应该多学习,努力缩短与孩子在认知上的差距,每个父母都应该积极的探寻一条适合自己孩子的经验来。
让自己进步,让自己跟上孩子的脚步!
没有哪种借口,可以成为不能做好父母职责的理由。
参与孩子成长,也就是让自己成长!
第一周
有了自己的第一份工作,在除了不变的上班下班,其中还潜藏危机,要在实习中不段的学习,跟着节奏的发展,不能停滞在原地,要居安思危。要在实习中不断的进步,如果有能力的话,还要有超前意识,要把自己的潜在能力开掘出来,只有不段的开动自己的大脑,才能创造更好的物质生活。自己的命运掌握在自己的手里,需要去寻找,去探索。有些时候外部环境对于一个人的发展走向起到重要的影响,好的外部环境可以造就一个人,坏的环境也可以毁了一个人。所以不管在工作,或者以后在工作的时候就要考虑好这些方面的因素,只有在找工作前做一切准备才能把握自己的那块金。正所谓做到知己知彼才能在仗场上取得胜利,这样的道理同样适用于我们现在,这样也算在为自己适应复杂的环境奠定基础。
第二周
又一个星期下来,总是有很多经验,有很多认识,自己总是有很多的感慨。也许在实习的这些天中,我也在逐渐的成长。在认识学习逐渐的成熟。每个人都会在时间潮流中不断认识自我,只不过是时间的长短的问题。因此待人要真诚,时时为人着想,处处为人行事。能够把自己溶入群体,而不耻向工人群众学习。要想在如今的社会中生存,就要吸收新的思想与知识,不断更新观念,趋于完善。这样才有利于思想与实际行动真正地结合,只有在思想演练,才能在最短的时间里把自己要从事的行业中处于领先的地位进而起着不可替代的作用,因为我将会为它比其他人付出更多创造更多价值。我也应该得到我应得到的报酬与珍贵的经验。
第三周
这么长时间下来了,让我感触最深的还是一个情字,俗话说的好人非草木孰能无情,处处都有人情在。比如说当你独自一个人在搬一样重东西的时候,他会自动来帮你搭上一把,每次和他一起做事的时候,他总会默默的承受的更多,不会因为我的不娴熟而责怪我,而是慢慢的在等待我,当我遇到不会做的事的时候,他总是会悄悄的走到我的身旁,细心的指导我,让我渐渐的步入轨道,当天渐渐的转冷的时候,他会不时的提醒你要多穿点衣服,在工作方面他是我的师傅,在生活方面他如同我的父母。休息时间有时我们聊聊天,他在我生活中亦师益友。让我感觉到背加的温暖,虽说社会是残酷的,但是在每个角落还是存在着温暖。
会计实习周记篇1
从上周开始我几乎每天早上的工作就是与负责记帐的会计对昨天的帐务进行核对,这周也不例外,对于这个业务我已经比较熟练了所以还应付得来。但是早上做完那些事之后今天就没有给我安排什么其他的事了。因为实习生就是用得着你帮忙的时候自然能上就上,一旦没什么要帮忙的那就完完全全的闲下来了,毕竟我们不是正式员工,有些事情是不可能交给我们去做的。这时候在办公室闷得发慌,没人管,又不好走掉,该怎么办?在办公室间游荡吧,又怕干扰人家工作;坐在那里发傻也容易给领导留下不学无术的印象。此刻就是体现一个人求知精神的时候了!信用社的办公室一般都会有许许多多的档案文件,有个人的也有企业的,实习生的便利之处就是能够得到允许翻阅这些资料。我没事做的时候就常常去办公桌旁那一堆厚厚的档案袋中翻阅资料,也受益匪浅。
等到下午的时候我又有了新的工作,跟负责会计学习将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核,加盖“收妥抵用”章,交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后,进行日终处理,打印本日发生业务的所有相关凭证,对帐。什么事情都要一步一步的学习这也不例外,在负责会计的指导下我也慢慢掌握了一点,不再那么手忙脚乱了。
会计实习周记篇2
税务局规定每月申报纳税期限不得超过十日,今天负责报税的人员教我如何网上报税了。看似简单倒有点需要耐心去计算。我们公司是核定征收的小规模纳税人。随着这几年发展,公司月开的发票几乎都超出定额范围外,这就要求我们这些做财务的在报税方面认真仔细的做好,当然我也只能从头学起,毕竟没有经验选择网上办税,然后点击纳税申报,登录后,开始填写计税依据一般在没有超额的情况下每月扣缴的税额是一样的,当然也有个别税种是按季缴纳比如:堤防税分别是在1月、4月、7月、10月申报缴纳的,也有半年缴纳一次的比如城镇土地使用税分别在4月、7月缴纳。
若是超额的情况下除了缴纳固定每月应缴的税额外,城市维护建设税、地方教育费附加、教育费附加、印花税—、以及个人所得税—利息股息红利所得均分别按照它们的计算依据一一计算填写申报,如未按期申报缴纳的话,将被罚交滞纳金。国税也一样,虽不用网上申报,国税局会自动从我单位开户银行划转税款,但是如果本月超额的话,应当填写增值税纳税申报表上门申报。且税局规定企业所得税从今年起按季缴纳。
会计实习周记篇3
这周遇到了清明节,但是柜台还需要继续轮班执勤,营业厅人也变多了,副行决定把我发到对公业务的柜台帮忙、实习,对公业务是银行会计的一部分,更加能细致、入微的学习到银行会计内容,所以我很兴奋。
虽然一开始我只是帮忙递空白凭证,帮忙打发票,但是后面几天就大致看到了他们的流程,办对公的苏姐也一般趁空闲时跟我讲解业务。了解到对公业务的会计部门的核算主要分为三个步骤:记帐、复核与出纳。会计核算主要指的票据业务,主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核。
这周的收获真大,虽然只是打下手,但是懂得这个流程还是很开心。
会计实习周记篇4
本周是新的开始,在接受完上周人际大考验后,我决定将重心转向“拜师学艺”的牛刀小试。
开始,先是看师傅如何操作、如何分类同城交换以及结算的数据与票据,同时,师傅一边自己的工作一边为我讲解这里工作的流程及作用。记账的内容还算简单,但每步都有代码,银行机构的各个分行、处理处以及不同区都有各自的代码,师傅操作起来能非常熟练,但让初次接触的我觉得有点困难。
在这个过程中,我感受到会计核算工作的严谨性及繁琐。工作人员需要确保业务数据的正确性以及随时与各网点核对相关信息,环环紧扣。对于这项工作,必须要有面对琐碎的耐心、记账的细心负责。同时,银行部门的监督机制也体现着会计、财务管理工作中相互监督的重要性。在记账或结算过程中,工作人员与工作人员间的复核工作、上级领导与下级工作人员的授权工作,无不体现着这一特征,减少甚至避免了舞弊和作假的发生,发挥监督的作用。
会计实习周记篇5
第一周
今天是周六,挑一个晴朗的早晨记下我第一周来的实习周记。实习,虽然不是真正的工作,但却是我工作生涯的一个起点,也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。
刚进入公司的第一天,一切都很陌生,也很新鲜。一张张陌生的面孔,不认识但是都面带微笑很友善。有一位很热心的同事,我叫她,带着我逛这逛那,带我参观了一下公司的整体结构和各个部门,还给我介绍了几个同事给我认识,很活泼的一个小女孩,我很喜欢她。
第一天的快中午时,我被公司的领导带到财务科一位姓高的姐姐那,并被告知我以后就跟着她学,我很乐意,因为姐姐很热情地接待了我,还带着我和她一起吃了午饭,下午姐姐给我谈了一下她的工作概况和她的主要职责,我都记在了心里,因为这可能就是我将来要承担的职责。
一周的时间很快就过去了,在这一周里,我尽量让自己更快地去适应环境,更快地融入这个大集体中,因为只有和上司、同事都处理好关系,才能有利于自己工作的展开。
会计实习周记篇6
越是临近实习期结束,越会觉得时间过得飞快。这周已经是实习的第十九周了,按照学校的要求,我的实习周期的一大半已经过去了。回顾这过去的十九周时间,我从一个对人对环境一切都很陌生的实习生慢慢地开始熟悉环境,熟悉周围的人和事并能独立处理一些事的人。刚进公司,我从擦桌子、端茶倒水,收拾办公室开始,到后来,经过老师的指点和孜孜不倦的教诲,我渐渐地能够独立处理一些事情,并能够在某些方面独当一面,我觉得自己有了很大的进步,并以此感到非常地自豪。
这一周我依旧跟着老师学习一些出纳要做的工作。上一周,我在填写银行账,现金日记账时还经常出错,弄得手忙脚乱,但通过一周的操练和实践下来,我已经能基本保证不出错了,老师也对我的进步感到比较满意。
由于这一周是温习出差前的工作,经过一周的锻炼已经熟练很多了,所以也就比上一周轻松一点了,但是我并没有因此放松对自己的要求,而是趁着空闲的时间尽量多问问老师我不懂的问题,觉得时间过得很快。期待下一周我能有新的收获。
会计实习周记篇7
又到了我记下我一周的时候了,到今天已经是第四周了,实习周期的一半已经过去了,真的是弹指一挥间。上一周的时间,高老师主要是指导了我如何登记现金日记账,如何登记银行日记账,如何填写支票,填错后如何改正等等。这周高老师说要让我单独操作,她发现问题的时候再给我指正,她问我有没有问题,我虽然心里有点虚,但还是拍拍胸脯说没问题。
现金日记账,银行日记账虽然看似简单,但真正操作起来还是遇到了不少麻烦。比如要注意借方,贷方的登记方向,要注意“0”的个数,要注意小数点的位数等等。刚开始的时候,我由于不熟练,经常填错小数位,所以借方,贷方一直不平,我只好用红字更正法,但有时候红字更正法更正的次数太多,已经无法继续做账了,只好重做一张。还好有高老师在旁边耐心地指导我,不断地指正我的错误,我很感谢她。
因为这周是月底所以要进行材料出入库的核对。因为工作量比较大我也有幸参加了虽然我做得比较慢。其实也就是将各种出入库单据相互加减,计算出最后还有多少库存,核对一下仓库管理员有没有做错,出错的话还需要查清楚原因。这其实就是一种内控机制,防止仓库管理员中饱私囊。我虽然做得比较慢但是运气很好出错比较少,整个过程虽然磕磕绊绊但是结果还算顺利。我想这主要归根于老师平时的教导以及办公室的人耐心指导和提醒。
前三周都是在处理一些琐事中度过的,过得比较顺利,但这一周我就有点头大了,让我实际操作还是会出现很多问题,看来理论和实际是有差距的,我决定以后要多加操练,这样才能提高工作效率。
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建筑测量实习周记(一)
9月15号,我第一天上班的任务是跟着组长他们去测设道路至水沟的横断面(也可以说是土方)。使用的是天宝的RTK,从道路的边缘开始测设一点,然后是与道路平行斜坡定点的地方测一点,斜坡一半的地方测一点,坡底测一点,再然后是水沟旁测一点。以此为例一直测设,将近四公里。
9月16号,早上去测的是昨天还剩下的一部分。下午换用徕卡的全站仪测设RTK信号
不好的地方。仪器架在早上RTK测出的控制点上,在另一点上定向,再开始测量。
9月17号,早上我们带着全站仪还有图纸进行图纸的检查(查图)。先在图纸上标注的控制点上架设仪器。在远处通视的方向上的一点定向。然后用棱镜杆放在明显的墙角处,测量记录,棱镜杆放不到的地方换用免棱镜测量记录,隔一段路就在路面上测量记录一个标高。下午最开始是在万达广场施工场地进行放样,与另外的测绘单位相对比,看看双方是否在规定的范围之内,紧接着是接上午查图没有查完的地方。
9月18号,因为早上大雨的影响,无法正常的测量。所以我们就呆在办公室看看书,在电脑上试着用cass的快捷键。下午飘着一点点的小雨,不怎么大,所以我们就出去测了一个厂房的竣工验收。先在通视的地方做一个控制点,然后用RTK放出坐标。然后再在另一个通视良好的地方再做一个控制点,以用于定向。紧接着用全站仪输入测站坐标和定向坐标,定好向后开始测量记录。
9月19号,从凌晨开始就下着大雨。受天气的影响。今天也就留在了办公室里面学习。一开始是温习昨天办公室师兄教我的画图技巧以及快捷键。如B是自由连接,PL是画复合线,Y是在复合线上加点…再然后就是绘制昨天测量厂房的图。下午亦是如此,除了上述外,我还有在看学校带来的专业书。
建筑测量实习周记(二)
来这有两周了,一切学的都很正常,生活也习惯了。
这一周下来都是当测图员的副手,帮助测量图打下手。一整天下来都要跑好大一块地方。跟工地的其他员工混熟了,学习的机会就多了。在做测图时,我们用的是天宝全站仪。不过我在学校都接触过全站仪,所以经过老员工的解说,就比较容易明白。在工作过程中就了解了天宝全站仪的使用和测量方法。
就这样,一周的时间过去了。学到的知识没有想象中的那样美好,不过一切都只是刚刚开始,因为我职业是测量员。
测量员的工作是繁忙而又艰辛的。在工地中的我最有感受。工期的紧张,导致每个人都起早贪黑。不管天气怎样,但还是要坚持,因为这是刚刚开始的第一步。而且学到的东西是书上没有的知识。
建筑测量实习周记(三)
在测量坐标点时,要仔细,不能有一点的偏差,不能有一点的马虎。一马虎就会导致点位的偏移,甚至会引起返工(有一小组就在前天出现了返工的情况),所以为了避免不必要的麻烦和损失,我们必须要仔细认真。
学做测量的工作有了一段时间了,我对测量的兴趣越来越浓。虽然每天都在重复着同样的方法,同样的行为。但是我知道,只要你不停的努力和学习,时间会给你想要的结果。这样谨慎的工作,让我感觉到了测量工作的辛酸和压力。不过这更能让我更有满足感,因为觉得的自己付出的比较多。
在工地,经理也时常与我们交流,都会问我们学的怎么样。在这里,我希望自己再接再厉,收获会越来越多。
建筑测量实习周记(四)
路程已经不知不觉的走过了一个月,来这已经适应了这边的环境。认识的人多了,就少了些陌生。这样对自己的工作就有了很大的帮助。不管自己有什么能耐,有多大的本事。我都要虚心的向别人请教、学习。从而再次巩固自己的知识。让自己工作能力有进一步的提高。
小杨师傅(测量员)在教我们做测量的过程中,一边认真仔细的测量,一边还不停的教导我们,做测量是要非常谨慎的,尽量在测量过程中把误差减到最小。因为我知道测量是每项工程中的第一步,千万不能出错。就这样,做了几天的测量工作,让我们对测量的方法进一步的了解和认识。我的心里都在不停的暗喜。
建筑测量实习周记(五)
经过5周实习体验,我深深感受到一线测绘工作者是很艰苦的,他们时常要顶着地面30多度、甚至夏季40多度的地温与头上的烈日,一站就是大半天。不畏严寒酷暑、高山峻岭、毒蛇猛兽、还是雪域高原,长期在祖国辽阔的土地上奔波,只要祖国哪里有建设、哪里发生地质灾难,哪里就有不畏艰险的测绘工程人!他们一不怕苦、二不怕累、靠着这顽强的测绘人精神,拿着那微薄的工薪,离开自己的家乡及亲人,冲击在测绘一线上,默默地奉献着了自己的青春与血汗,为祖国的国防事业及经济建设,做出不可磨灭的贡献!
有人说做一名军嫂是很艰辛的那是没错,但做一名测嫂是更加艰辛的,她们没有军嫂那么多荣誉,但默默付出不会比军嫂少!我真心希望社会各界人士,能够对测绘工作的多点理解与支持!国家及各级政府单位、企业提高对一线测绘工作者的福利待遇及人身安全保障!
建筑测量实习周记(六)
这周组长叫我去把测量出来的数据导出来,在电脑上用软件进行绘图,我先对绘图功能进行了解,再就是熟悉里面各个工具的用法。绘图的时候也有步骤:轴线—墙线—门窗—楼梯—标注。还要一边绘制一边修改。刚开始画,只管做一些简单的图形,如圆,矩形,方体,熟练之后就开始画一些简单的房屋平面图。说着简单,当时可是让同事教了我好久才算学会一些简单的操作。在绘制的过程中遇到一些困难,如,弧线与直线的交接,图形的闭和,楼梯的绘制,在做这些时候经常出现错误,影响下一步的操作。同事就会说,细心点和耐心点,慢慢修改。测量人要胆大心细,在每次测量都要全神贯注不得出任何差错,一次小小的错误会无法补牢的。在今后的日子里我会继续发扬吃苦耐劳的精神。
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文员实习周记【1】
2月24日至2月26日
转眼间,已到大四下学期了,2月24日这一天,我开始了我的毕业实习。从这周起我将在xx有限公司进行为期两个多月的毕业实习,我的岗位是行政人事专员。
这第一周只有短短的三天,由于公司打算重新制作员工通行证,需要重新采集员工照片,这第一天我都在给员工用摄像头拍照,登记姓名,结果因为不常利用摄像头拍照,所以拍出来的效果很不好,人很模糊,我挺郁闷的。第二天,拿到照相馆准备洗照片时,照相馆老板说洗一组照片,一组8张,不能单洗两张。考虑到我们只需要俩张照片,同时照片又拍得很难看,到时另外6张肯定是浪费了,我只能跟老板说,我回去问下我们主管。我很庆幸我当时没有擅自决定,最后我们是直接彩印出员工的照片。在给员工拍照的过程中,我了解了我们公司员工配置情况,及对各个部门的员工有了初步的印象,有利于以后的进一步熟悉。
文员实习周记【2】
2月28日至3月5日
这一周的实习转眼就过去了,期间有喜悦,也有辛酸。估计这一阶段是每个公司员工变动最大的时期了。有些老员工走了,有些新员工加入了。经理让我重新整理下员工档案,整理完把名单表给他,他要重新安排职位,所谓定岗定员。整理过程中,董事长助理让我整理份公司员工学历结构表给他,在我看来,这都是很简单的工作,我也很快就做完了,没检查就直接交给了经理和董事长助理,结果悲剧了。因为总经理是要根据公司员工上一年的职位表重新安排职位,我给他的表格应该空出两列,表头为部门、新职位。而董事长助理的那份表格,我作分类统计完,没有做调整,不符合人们的看表格习惯。其实这俩个问题只要我细心点,多留分心,我是能避免的。做事要细心,要多从第三方的角度考虑问题。
文员实习周记【3】
3月7日至3月12日
这一周实习中,发生了件事,虽然让我很伤心,但也让我学会了很多,懂得协调沟通的重要性。经理让我管理我们公司的企业邮箱,并设置几个新的邮箱,由于一开始经理设置每个邮箱的默认空间1000兆,总容量6007兆,结果只能设置7个邮箱,然而经理现在给予我的邮箱个数不只7个。我看了企业邮箱域管理帮助,看到了重新设置默认空间,要把以前域管理下的邮箱用户删除,就可以重设,就没继续往下接着看。结果,域邮箱下的用户一旦删除,就无法回复,用户邮箱里的所有资料也随之都删除。哎。虽然同事都有备份资料,没有酿成大祸。但还是很郁闷。
文员实习周记【4】
3月14日至3月19日
又一周过去了,明天又是星期一了。烦恼呀,一周已经过去了,效果图设计师的岗位还空缺着。本来以为网上发布招聘信息,筛选简历通知求职者来面试,是件很简单的事,结果没有我想象中的容易。发布一个新的招聘职位,要对该职位有一定地了解,职位描述、工作职责要准确、详细,否则求职人员根本不了解你所缺岗位具体是做什么的。筛选简历也是个头痛的过程,首先我要了解我们公司所需要的`是哪类型的人才,是要经验丰富的能独当一面的求职者,还是要优秀的应届毕业生,公司给予内部培训,一开始我都无法判断。在通知合适的人来面试时,我需要清楚可以到达我们公司的所有公交车,以便提供给求职者最好的乘车路线,清楚经理的日程时间表,以确定最佳的面试时间。这一周虽然郁闷了些,但学习到很多。
文员实习周记【5】
3月21日至3月26日
招聘还在继续,不过已经有1个应聘者通过了面试。我给新来的同事办理完入职手续后,带他到公司宿舍楼,安排他相关住宿事宜。上周悬着的心也落了一半,起码我熟悉了招聘的流程,我相信以后这一块事情我会越来越熟练,熟能生巧。我也感谢我们的人力资源课老师,感谢她让我们自己分小组做案例,虽然曾经有过埋怨,但是现在从事行政人事专员这一职务,很感谢曾经做过案例,熟悉了人事这方面的理论知识,在理论知识的指导下,让我的实践操作更顺利,更不易出错。
实习的第一个星期——现实与理想的差距
临近毕业的最后半年,是我们真正实习生活的开始,是汇报我们这三年来在学校学习成果的开始,是步入社会大展宏图的开始……
参加了多场的招聘会、面试了多家的公司、衡量了多方面的因素,我选择了这家公司开始我的实习生涯。怀着兴奋、激动地心情,早早的踏上上班的公车,呼吸着清晨新鲜的空气,憧憬着新的一天。
来到公司陌生的环境、陌生的人和事,让我感觉有点拘谨,努力让自己的微笑减少言语上的笨拙。第一天并不像我想象的那样,由人事经理带我们熟悉公司的环境,结识新的同事。大家似乎都很忙,可能现在是业务的旺季吧。
实习的第一周,并没有像我们想象的那样,有什么业务性的工作让我们着手。我们只是简单的分配到一些事务性的工作,如整理文档、记录一些旧的文案等等。然后利用中午休息的时间结识了一些新的同事,熟悉了公司的环境。
实习的第二个星期——小有收获
经过一周的实习,对公司的运作流程也有了一些了解,虽然还没有具体的操作过,但是在接触到新的事务不再不知所措,学会了如何去处理一些突发事件。比如在接到一些投诉电话的时候,懂得如何安抚客户的情绪,如何进行前期的一个简单处理等等。而且从工作地过程中明白了主动出击的重要性,在你可以选择的时候,就要把主动权握在自己手中。相信大家刚开始实习的时候,都做过类似复印打字、整理文档等的“杂活”,因为刚开始对于公司的工作内容、流程还不了解,所以做“杂活”成了实习工作必做的工作。虽然工作比较繁杂但是从中也学到不少的东西。所以说事情是不分大小,只要积极学习积极办事,做好份内事,勤学、勤问、勤做,就会有意想不到的收获。
实习的第三个星期——初试牛刀
在经历了一周的打杂工作,让我对公司的运作流程以及业务有了一个整体的了解,因此这一周我们的工作内容也有了一个小变化,除了进行简单的客户资料整理,还开始负责对一些客户的回访工作,在这之前一直认为这是一个很简单的工作,因为在学校的时候都已经学习过电话营销的技巧了,但是在真正操作的过程中,发现中间还是有很多小细节需要我们注意的,比如在初次的回访中,尽量不要拖太长时间,一般控制在3—5分钟,就应该结束谈话,要不会让客户产生厌烦心理,同时在交谈的过程中,如何自报家门,如何进行一个产品的推介等都是一个小技巧,因为只有你站在客户的角度去思考问题的时候,客户才会愿意继续下次的谈话,如应明确你为它带来什么利益、做这件事对它有什么好处等,如有可能尽量约见见面的时间,因为很多时候,很多问题通过见面的交谈效果会比仅仅通过电话的交谈会好的多,一个可以通过面谈了解到客户的一个真实的想法,在一些问题的说明上更具说服力。
实习的第四个星期——现场操作
一周的电话回访,从陌生到熟练,从一个电话到N个电话的成长,每天来公司上班就是整理昨天的客户资料,看哪些客户的信息是需要继续回访的,哪些是今天重点客户,要通知其他人员去实地拜访的,接下来就要开始一个接一个不断地电话回访,回访的过程是漫长的,结果是令人心寒的,也许你打了100个电话,只有一个客户是正面的消息,其他的客户都是委婉的在拒绝,有的甚至是态度恶劣,而那一个正面的客户也可能随时的泡汤。终于开始理解前辈们了。
经过一周的电话洗礼耳膜开始有了职业病的征兆了,也同时对于电话产生了恐惧心理,相信这是每一个电话营销人员在自己独当一面后,所要面临的第一关吧!繁杂、枯燥的电话回访,但是却又是必须经历的。只有在克服这个经历后才有可能有更大的进步。
实习的第五个星期——意外的收获
时间飞逝而过,转眼间已经实习一个多月了。回首过去的几个星期,学到了很多,虽然中间有些小小的抱怨,但是功夫不负有心人,总算是没有白白浪费过去的光阴。这要感谢在我最困难的时候同事给予的鼓励和帮助,让我克服了电话恐惧症。在他们的帮助下,我学到了很多课本上所没有知识,相信这会是我今后生活工作中的一块宝藏。
有了这一个多月的业务接触,感觉在拿起电话来也比较上手了,也比较容易调整好心态了。根据每个月的工作任务,开始给自己制定周计划,开始按章执行,对于自己的每一步都做出了一个明确的规划。看似简单的工作计划,却涵盖了很多内容,一个工作计划必须是可实施的,每一个工作目标不是空话,必须是可实现的,这不仅仅是做给上级看的,更是做给自己看的,只有在实现了一个个目标之后,工作才会更有动力。
实习的第六个星期——新的锻炼
经过将近一个月的电话回访工作后,除除了汇报之前的工作情况,以及对此的一些小结,这一周我们有更艰巨的任务——跟老员工一起去拜访客户(而这也就是我们下一个阶段的工作重点了)。
在出发地前一天我们就要将材料准备好,不仅仅是书面上的材料更重要的是你脑袋里的材料,在了解清楚客户背景资料后,要明确我们交谈的内容要点,这次我们交谈所要达到的结果是什么等等都要在心里有一个简单的规划。当然这些只是一些要点,更重要的是交谈的技巧等等。
当然以上所谈的那些,老员工是不会告诉你的,比如他这次要谈什么之类的,要如何与客户切开这个话题等等,只能通过几次旁听总结他们与客户在交谈时候的内容要点。在做足功课后,最重要的也就是实战的演练,因为只有通过不断地演练才有可能有一个进步,要不就只是简单的纸上谈兵了。
实习的第七个星期——小的进步
经过一个月的锻炼,发现自己进步还挺快的,这一周仍然做通过电话跟客户沟通的事情。偶尔也出去跟客户面谈。
由于自己向来比较内敛的缘故,首次与客户面谈显得比较紧张,也不大顺利,不过有了一次经历之后,进步了不少,再加上经理和同事的鼓励,自己尝试大胆的去应付,慢慢的好了许多。不再会在陌生的场合怯场。今天下来,面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户,也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品,让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。
人往往都是这样,没有经历过的话,永远都不知道事情到底是怎么一个样子,是真的那么难,还是并非如此,所以,不管怎么样,即使是自己完全陌生的事情,只要有机会,都一定要去尝试,努力去做好。因为没有经验,那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败,只要用心去做就可以了。等到熟练了,那么成功将是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客户面谈,虽然我做得不够好,或者可以说失败了,但通过这次的尝试,却令我获益匪浅,对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。
只有通过不断的努力,不断的尝试,不断的积累经验,才能够发现自己的不足,然后在弥补不足的时候,我们便实实在在的提高了自己。所以,不管怎样,努力去做吧,告诉自己,只要用心,就能做得更好!
实习第一周
实习的日子终于开始了,我一直都在盼着它快点到来,在学校学习的理论知识如果不能结合实践去理解,考试考再高的分数都是没用的,那根本不能说明什么,所以我想利用这次生产实习,多学点在学校里学不到的东西,让理论结合实际,加深我对土木工程专业的理解,也有助于以后的专业课的学习和掌握。
我选择了设计院作为实习地点,这主要是根据我个人的发展方向来决定的,而且在设计院里除了可以了解建筑和结构设计方面的工作,还有机会下工地了解施工方面的知识进设计院实习可不是一件容易的事,这样一件复杂而有难度的事在日记里就不多说了。终于,我进了一家私人承包的设计院,这里只有三十个人,设计院虽然不大,但听说接下的工程还不少呢,每个人都有一台电脑,和我原先想的差不多。很幸运的是,我刚来就有地方坐,还有台电脑用,正好我可以在这里制图,老师说过毕业设计的时候要用到,从事设计这方面的工作也是必须要会使用这个制图软件的,但学校却没有开设这门课,我很是奇怪,有时间奇怪还不如抓紧时间自学呢,我从图书馆借了一本cad教程,想利用暑假好好研究研究,现在看来,选择设计院实习真是太明智了,有那么多老师可以问,学起来一定比在家里一个人摸索要快多了。
实习第二周
来这一个礼拜了,我的这台电脑老的真要掉牙了,速度慢就不说了,最不能容忍的就是死机,这边我才刚进入程序,那边鼠标箭头就像给万能胶粘住了一样,动弹不得,只能重新启动,这时候有一个问题出现了,重启按键的弹簧应该是不行了,键按下去就再也弹不回来了,逼得我不得不体罚这台主机,对其大打出手,拍拍、打打、弹弹,迫使它在外力作用下回弹出来,一小时死机三回都算客气的了,渐渐的我也掌握了重启的技巧,现在死机对于我来说已经是小case了除了麻烦点外,也没什么,我正好可以利用它重启的时间小小的休息一下,长时间的面对电脑对身体和眼睛都不好,这也是长期从事设计工作的弊端啊!
实习第三周
今天,我照着cad教程操作了几个简单的命令,L是画直线,E是删除,S是拉伸,T是修剪,C是复制,M是移动。。。。。。绘图的时候还可以设置对象捕捉的功能,用起来非常方便。这比起用手绘图要快多了,想到上学期期末的那几个课程设计手画的图,花了我多少时间啊,从早到晚不停的画,拿到电脑上,一个小时可以当一天来用。不过话又说回来了,只有通过手绘图才能加深对那些细部的理解和认识,为cad制图打下坚实的基础。
实习第四周
从今天开始可以不用上班了,早上睡到自然醒。前段时间因为上班,起的特别早,因为家离上班的地方很远,要转车才能到,但这样的痛苦比起难得的实习机会,我还是觉得很值得。每次坐车我会选择靠前的位子坐,不舒服的时候我就想,等实习结束了,我就会用cad,会建筑设计了,一忘乎所以,注意力就被转移,好像也就不晕车了。
实习第五周
又开始上班了,快乐的时光总是短暂的。这里的每一个人画图的速度都相当快,我站在旁边看得时候,往往是没看到他们敲击任何命令,只听到劈里啪啦的键盘声和滴滴的鼠标点击声,图形就很快的出图了,而我却连他们的画图思路都还没看明白。办公室里有个很好的同事,他家离我家很近,我就没什么不好意思的了,不懂的经常去问他,他人很好,只要他会的都告诉我。当然,在他们忙得时候我不会去妨碍他们的工作,我一般都会把不懂的问题先记下等到他们谁有空的时候,就拿去问个明白,画图的问题是逮到谁就问谁,建筑方面的问题当然就要问同事了。同事说做建筑设计一般最常用的就是天正CAD软件了,他还还借了几本书给我看,都是关于这些软件的教程。
实习第六周
上午看了一会天正教程,这本书介绍的是天正的基本功能及操作方法。天正软件开发了一系列自定义对象表示建筑专业构件,具有使用方便和通用性强的特点。例如各种墙体构件具有完整的几何特征和材质特征,可以像AutoCAD的普通图形对象一样进行操作,可以用夹点随意拉伸改变几何形状,与门窗按相互关系智能联动,大大提高编辑效率。做设计是不能完全依赖这些软件的,它们只是起着辅助的作用,所以在学校里的理论知识的学习还是很重要的,我们也必须清楚的知道设计的每一步是怎么做的,为什么这么做,有多少种方法,每种方法又适用于什么情况。看来设计并没有我想像中那么简单,还要加倍努力啊!
实习第七周
天正第一步就要用到cad,我还要加紧练习啊,两天不画,我就忘了两个命令,这样可不行啊,还是应该先把cad掌握好,这是基础。
今天画图的时候遇到了一个小问题,选择对象的时候可以直接把鼠标指在编辑对象上,这对于一条直线来说,选择它很简单,但是要选择多条直线,或多个对象时,这种操作方法就太麻烦了,这时可以进行框选,先点击鼠标左键确定一个基点,再拖动鼠标可以拉开一个矩形框,把要编辑的对象都框在里面,松开鼠标,可以发现被选中的对象都变成了虚线表示,这比逐一选择要省时省力多了。但是也有不足的地方,这样框选往往会选择上不需要编辑的线条,这时,可以按住shift键,再点取不需要的对象,它就会变成实线表示,如果框选时选择上了太多不需要编辑的线条,按住shift键在进行点击的次数可能会比直接选取点击的次数还要多,就算我在框选的时候特别的小心,还是会不可避免的选上不需要的线,因为它们就穿插在里面。我觉得这很麻烦,看来这应该是cad不够完善的地方吧。
快下班了,同事们开始聊起天来,我找到张哥想问问他们画图的时候有没有好的办法来对付这种情况,张哥笑着说,这很简单啊,他随便从桌面上打开一张图示范给我看,让我仔细观察鼠标拉出的框有没有什么区别,原来还真不一样呢,有时候是虚线框,有时又是实线框,虚线时框的对象必须完整的被框在里面才能被选中,只框到一部分的是不会被选中的,但实线框就不同了,只要被框到的线会统统被选中。而实线框和虚线框的操作区别就在于拖动鼠标时是向左还是向右,向左拉时,无论是向上还是向下都会出现虚线框,向右拉时则会出现实线框。
实习第八周
这两天都在练习cad,毕竟是基础嘛,一定要扎实了。我从做建筑设计的同事那借了一张比较简单的住宅平面图来作样图练习,画了一上午才画好两个房间,因为昨晚回去以后又看了会书,我知道了首先画图的时候应该建个图层。比如说,轴线是一个图层,通常是用红色点划线来表示,也就是说这张图上所有的轴线都是这样表示的,墙体、门窗、楼梯、细部、文字、标注等都应各设一个图层,颜色的设置最好是有所区别,看图和绘图以及修改时都会很方便。所以我一开始很认真的设置了图层,照着书一步一步做下来,虽然是慢了点,但是熟练了以后速度一定会提高的。
实习第九周
星期六也上班不知道是不是设计院的特色,虽然院长没要求我一定要来,但是既然来到这里实习,就要和上班一样,反正在家里也没什么事做,在这里还可以画图学本领呢。
通过几天的旁站(就是站在旁边看这里的人画图),我发现每个人的画图思路都不一样,同样的目的却可以通过不同的方法去达到。如何做到最快,不光是要靠敲击键盘速度和灵活的鼠标运用,更重要的还是由画图思路来决定的,如果思路不对,可能会让我们在画图的过程中走弯路,做重复劳动,甚至是无用功,白白浪费了宝贵的时间。所以说思路很重要,要想掌握正确的绘图思路,也是必须要靠长期的绘图经验积累,多思考,多总结。
实习第十周
又是新的一周开始了,上个星期主要还是练习cad,现在我已经可以画一些简单的建筑平面图了,从一开始图层的建立到最后的尺寸标注,图案填充等细部的处理。cad入门不难,但要用的好,还是要花功夫的,这就是时间的问题了。
今天的任务还是练练cad,巩固上周学的一些命令,我打算这周天正的书好好看看,配合电脑操作,加深印象,再加上这里的名师指导,学起来一定事半功倍。
我一边画图一边把用到的不一样的命令记在纸上,防止忘记,毕竟才开始学,我认为记下来还是很有必要的,以后回忆起来也很方便,不用再翻书,或是问人了。
周报1
经过上周一个星期的学习、与同事们的沟通,我开始适应了新的环境,没有了初到单位那种紧张和压力。这周,在学习营运业务知识的同时,我向前辈学习了一些很基础的东西,包括如何使用复印机、传真机以及打印机等,帮助柜员们复印业务过程中要用的各种证件、材料等。每日营业终了,我和另外一位实习生做好回单的分类、盖章,核对后将之放入电子回单箱内。这周的工作很顺利,银行的工作让我充满了新鲜感,我对以后的工作有了很大的期望。
虽然由于刚到单位不久,对很多东西还不是很了解,做的也都是一些很容易的事情,那些比较重要的事情我还没有涉及,但是我并不灰心,我相信做事就是要从最基本开始慢慢积累起来的!通过这些天的学习,我基本熟悉了我的日常工作,做起事来也比较轻松,没有一开始那样手忙脚乱了。基本能够做到不断学习,不懂就问,学以致用,不会再犯一些很低级的错误了。
周报2
时间一晃就到第三周了,实习差不多已经进行了一半了,回头看看,正是让人成长很多,再也不会怕穿正装走在路上被人嘲笑了,再也不会恐惧加班了,再也不会惧怕坐公交车了.慢慢习惯以后,以前不想干的、害怕的此刻都不见了,感觉自己忽然变得很强大了,是一个拥有强大内心的人了。
这一周基本没有出去跑,主要是在大堂销售一些信用卡,每次在咨询台前客户解疑答惑。遇到潜在价值客户就会上前推销,向他介绍招行的信用卡及最近的优惠活动。下班后可能需要加班,整理信用卡资料,审核信用卡申请单填写是否合规。如果不合规,还需要打电话给客户,向他解释说明情况。
这一周,我熟练的掌握信用卡填写规范要求。学会了电话通知和客户沟通的技巧。
周报3
按时间推算这是实习的最后一周了,心里有很多的不舍得,所以每天工作都很卖力。每天早出晚归,但是每天都有新的收获。
赚钱真不容易。银行职员也算白领,听着多体面。可一天工作下来,也是腰酸背痛。而且由于银行的特殊性质,一旦在工作岗位上了就不能随意走动,连起身上个厕所都要一系列的手续,关箱清点。
我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规.在这一点上我从实习单位同事那里深有体会.比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做.现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受.看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如"您好,请签字,请慢走";其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答.这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展.
由于支行不知道我们实习突然就要结束了,先前已经按照工作任务的需要,给我安排了加班。我坚持办完了,做到有始有终,然后和同事们到别,我的实习生活就真正的结束了。我非常感谢招行给予的这样的机会,让我有机会成长。
周报4
这一周我依旧是带领客户办理信用卡,有些细节问题不知道,大堂里的同事就都成为我的师傅了,呵呵......碰到人就问。把客户的问题解决。其次就是复印和打印东西。“小刘,帮我把这个材料复印一下。”然后,就指引客户填单,很多问题不知道,但是幸好同事都愿意教我。呵呵...虽然踩着高跟,跑了一整天,脚已经不是我自己的,但是收获很多,学到了很多。
在工作上我们不仅要认真,同时还要对工作中人与人之间的关系作近一步的了解。在社会实践的过程中就仿佛是走入了一个小社会,工作中会有许多的同事,如何协调好同事之间的关系是很重要的。面对前辈在,应该向他们虚心请教工作经验,怎样才能将工作做的更好。面对前辈,有时提供一些自己所学到或总结的经验,与他们探讨;面对上司,应服从上司的安排,毕竟他们是经验更丰富的人,能够更清楚更全面的看出行里两个员工的长处与短处,对工作安排进行合理有效的调整,使两个人都站在合适的岗位上,从而使得整个运作更加好。虽然站一天大堂,腿脚会酸痛;虽然长时间对着电脑输入文件,眼睛会胀痛;虽然有时风雨交加,病毒战胜体内防御士兵;但是我们仍然坚守在自己的岗位。其实我们也是那最可爱的人!
周报5
一大早我就怀着忐忑的心情来到了支行,找到了办公室可是办公室一个人也没有,我在那里等了一会。没过会就来人了我告诉她我是来实习的,她把我带到了我们的主办会计那里,告诉了她我是来实习的,她让我这几天和大堂经理做大堂,我心想这是多么简单的一件事情。
站在大堂,根本没有人理我,都在各忙各的事情,我就傻站在角落里,由于穿着行服,不断有人前来问我问题,我一脸茫然,而后是尴尬的说不好意思,请问其他同事。站了很久,还是没人安排我的工作,一直到中午,我实在不知道干嘛,于是询问了那个带我的人。她从百忙中抽出一点时间说了一句话,你上去吃饭吧,下午上班后再下来,于是我去饭堂吃饭。
下午时,状况依旧跟上午一样,我傻站在大堂,没有人交代我事情,我形如空气,站了一个小时,我忍无可忍,上楼找了助理,说我要见行长换岗位,助理跟我详谈了一番,并跟我交代了一个大堂的业务,银行的框架,各部门的岗位设置,我跟她大概聊了2个多小时,经过她的劝导,我决定下楼再试一试。
下楼后我主动找别的同事问了一下叫号机的使用,拿了一些日常业务经常要接触到的单子照样板填了一下,很快下班时间到了,于是我下班了。第一天下班,心情很沮丧。
周报6
时间过得真快,一转眼一周就结束了,这代表我已经在招商银行光谷支行安然的度过了熟悉期。虽然现在有时仍会感到紧张,不过,在熟悉了以后已经没有开始的忐忑了。
第一周是相对平淡的,出来无处不在的紧张,平时太缺少锻炼了,性格又比较内向,在周围亲人和朋友们的鼓励下,我最终走出了这一步,我很欢喜。妈妈说:人只有越混越能的,不要怕,保持自己的本色!现在回想第一周是对我最重要的一周,虽然只是实习,但是我第一次以一个工作人的身份早出晚归;第一次穿整装打领带在人群中穿梭,暮鼓晨钟,不悲不喜,努力克制自己的紧张和些许自卑,我现在可以说,我做的很好,超出我的预期。
很多事,我们必须去亲身体验,然后才知道,自己能与不能。以前横躺在面前的条条坎坷障碍,在第一次无惧的触摸后,会发现那真的不算什么,只是以前我把自己束缚的太紧,太留恋以往,拒绝了成长。我怀念的一周。
周报7
这周在销售这些信用卡之余,师傅教我学习银行工作必需的基本技能,包括点钞,捆钞,珠算,五笔字型输入法,数字小键盘使用等.这似乎给了我一个下马威,本来自以为银行业务相当的简单,因为以前这种技能都学过,却没发现我原来离银行的要求还差远着呢!但经过几天苦练加上前辈的指导,渐渐也有了点上手的感觉。
除了学这些基本技能,我也会观察和学习储蓄柜台是如何操作的。柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等.而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等。
由于该银行发行的市民卡集医保社保等业务,常常会有一些老年人来领钱,有一部分老人对银行这些操作流程并不熟悉,甚至不认识字,有时我也会帮着他们填单子。这让我体会到了作为柜员必须耐心、热情、周到。帮助别人的同时,也在帮助自己。
周报8
一个星期的培训结束了,我们被分配到不同的网点实习。在这个星期里,我们主要进行招商银行信用卡和服务礼仪的培训。招行的信用卡一直是作为一名招行人的骄傲点。招行信用卡有几大优点:永久保留积分、卡片种类多,样式好看,容易吸引人、招商银行信用卡首年免年费,一般是消费6次就可以免次年年费、电话银行的服务态度很好,也非常方便等等。我非常想拥有一张招行信用卡,可是资格不够。礼仪服务主要包括:服饰礼仪、行为礼仪、日常交际礼仪等等我觉得自己是幸运的,我被分到距离学校最近的一个支行——光谷支行。上班下班比较方便,不要转车,不用5点多就起床。但是在光谷支行零售这条线上,实习生就我一个,很想有个partner。和同学们每天一起去汉口培训,虽然很远,但是大家在一起玩游戏、聊天,一起鼓励、一起谈工作中的心得体会,很开心,很有收获。
周报9
又是一周过去了,本周我的工作再一次发生了变动,在师傅的安排下我从大堂转向了柜台。这一次工作的变动又让我的心情也跟着发生了变动,来到柜台更多的可能就是心理更多的紧张和激动,因为这里需要承受的压力更大、接受的考验更严峻。然而,刚开始师傅并没有让我很快的就正式上柜工作,他安排了我学习出纳的一项重要工作——编制银行存款余额调节表。
首先,账证核对。检查本月该网点是否有未达账项,如果有就得去相关的银行把对账单取回...
其次,在电子版《银行存款余额调节表》中依银行存款日记账输出银行剩余数、企业剩余数。银行对账单的数与银行存款日记账进行逐笔核对,逐笔勾对。
最后,需要进行调整平衡,既是在上述不平衡的项目中进行调整。其中,企业的未达账项,即银行已经入账,企业尚未收到凭证未入账的款项,企业应该在收到相关凭证之后,再登记入账。
以上便是我这一周一直重复做的事情,虽然有的时候会感到点点的繁琐和无聊,但是欲望和激情一直鼓动着我坚持了下来,并且在这一过程学到了很多,同时也很好的完成了师傅给我的任务。
周报10
这周的实习我比较喜欢,是学习点钞和使用计算器.记得以前看到电视上演过点钞的画面,当时真是羡慕不已,感叹怎么会有如此快速之手呢!我也终于有这个机会来挑战自己这不是太协调的双手了.当然我们用的不是真正的钞票,而是学习用的点钞纸,手感和钞票差不多,经理要求我们尽快熟练点钞的技能,因为在这一周里会进行不定期的测试.刚开始,我们每个人都笨手笨脚的,一叠整齐的点钞纸,没几下就乱在手中,偶尔手松,还散落一地.不过慢慢地练习,掌握技巧,速度也逐渐加快了.
另外一项技能培训是使用计算器.可不能小看它,倘若面前有一叠单据需要在限定时间内计算出来且不出错的话,就要学会使用计算器,巧用计算器.将计算器放在右手边,左手翻单据,右手五个指头都有各自控制的范围,眼睛只能看单据而不能看计算屏幕,不仅要有速度,还要保证计算结果的正确.这比点钞还难,最烦躁的一次是我对这同一叠单据算了三次,每次得数都不一样,既没速度又没效率.不过这两种技能都不能速成,需要长时间的训练,所以大家即使在休息时间也会拿点钞纸或计算器来练习.
周报11
实习第三周顺利结束。
这周依旧忙碌,公积金的事仍然是我这周工作的重点。这周,我选择了在支行帮忙,部分原因觉得去办公也仅仅是个过渡期,最终还是要回归新青这。
这种我发现自己有点心情不平静。可能是舅舅病情的恶化让本来平静的生活泛起波浪。部分的原因也是因为重复繁杂的工作让自己浮躁起来。本来是一些简单的操作,但是面对不同的人,不同的情况。
往往需要自己内心去调整。以前也知道银行这样的工作,尤其是柜员,面对的不仅仅是顾客,更多的是后台分行那一架架摄像机的监视。自己的一言一行都毫无保留的被实时传送到监控室。
对比刚刚来的心态,确实自己放松了。起码对客人的“三声问好”也没有能够坚持下去。更恶劣的是,还有点讨厌不断处理的顾客所带给自己的负面情绪。参照深圳招行的成功,有一点也是可以学习的,“热诚+微笑”招行之所以在这几年的发展壮大也就是因为顾客的忠诚度的不断提升。
其实,交行的实力应该是比招行要高,毕竟是第五大,但是招行就在后面紧紧的追赶。而且,网上对交行的不满普遍就是我们的服务态度。借鉴招行的“热诚+微笑”起码从我做起。
就像赵行所说的,如果自己没能练就一个职业式的“微笑”,这样对自己在银行的发展也是个不利的因素。如何更好的保护自己,尤其在金融海啸的影响下,全球经济不景气的氛围中,竞争更是残酷。如果连自己都不去自我调整地适宜工作环境,把面对的压力转换成自己的动力,不断地充实自己,培养职业敏感性,这样的混日子,最终也就是害了自己。
下周加油!
周报12
时间过得真快,转眼我就在广发行实习了三个星期了!虽然由于刚到单位不久,对很多东西还不是很了解,做的也都是一些很容易的事情,那些比较重要的事情我还没有涉及,但是我并不灰心,我相信做事就是要从最基本开始慢慢积累起来的!通过这些天的学习,我基本熟悉了我的日常工作,做起事来也比较轻松,没有一开始那样手忙脚乱了。基本能够做到不断学习,不懂就问,学以致用,不会再犯一些很低级的错误了。
周报13
这个星期我很开心,跟前辈学习了点、捆钞和翻打传票。翻打传票主要是注意指法,要眼快心快手快,然后不断加快翻打速度!点钞时的坐姿、手势及钞票的摆放角度,指法、手指间作用力度和双手的协调能力等都要把握好。“捆钞”中指法的运用和力度的把握是关键。由于以前没有学习过这种点钞方法,所以点起来手指的力度不够很吃力;捆钞时可能还没有掌握技巧,所以捆起来有点松。这些方面在以后的学习要加强练习,不断提高。
周报14
好快,这样就实习了一周。这周的日子里,体验了生活带来的酸甜苦辣。
首先,分享我的几个第一次。在分享之前,作一点背景介绍。我们交行的大客户伟力最近作了一次大规模的裁员行动。并且伟力的资金帐户要同一转移到中行。因此,我们要为他们辞退的员工办理住房公积金的销户与帐户余额的转移。因此,就有了以下几个第一次的发生。
第一次“大规模撕新存折”。
很多人看到这个标题,会好奇,好端端的新存折为什么要撕掉。其实,不是全本都要撕掉。只是前面第一页。为的是方便打印。那为什么要打印存折。
对于一两本存折来说,这是不必要撕掉第一页。但是我们要打印8000多本,如果不撕掉第一页,我们的工作量可想而之了。嘿嘿,撕存折的声音真的很像在撕钞票,在我手上撕掉的就不下1000本,刚开始还好,觉得很新鲜。
但是每个人分配到头上要撕将近1000本的时候,双手开始麻木起来,拿起存折,翻到第一页,刷的一身,干脆的声音伴随着一页的掉落。一毛钱就这样浪费了。一本存折就6页加封面封底就8页,成本1元,那这一页就值1毛钱。呵呵,当天晚上,我就差不多撕掉100快了。
第一次体验银行加班到晚上11点。
做银行晚上7点能走就算是早下班了。我们估计是最多做到9点半就ok了,怎么知道11点还是刚刚收官。正确的说是11点半才算是正式完工。那天晚上,全斗门支行的员工,除了不能出席的领导和要开会的员工外,能过来新青的,都过来帮忙。
全支行能用的电脑、打印机都在不断的录入和打印存折。流水线式的流程安排,把我们分成了几个小组,有的负责录入(我是其中一个),有的负责盖章,有的负责撕存折。全个支行除了7点半能吃晚饭的20分钟。大家几乎没有停过。都是希望能早点干完早点回家。
每个人的体力都在透支,但是还没有谁放弃。我看着那份长长的录入名单,头晕是不在话下,眼泪不断的流,出错时,又要及时发现,真的很累人。多次想到放弃。但是别人的认真态度,让我不敢有一丝的松懈。坚持坚持再坚持。忍忍就过去了。
第一次离家千里之外去“实习”。
说实话,刚开始的时候,对这样的安排心中也有矛盾过。心想,实习而已为什么要去到那么远的地方。家里附近也有交行的,心存侥幸心理。希望能就近实习。不过,经过了这样的一个星期,对比其他人的一个星期的实习待遇,我觉得“塞翁失马焉知非福”真的是很正确。
虽然在离家千里的地方去“实习”。却能感受到新青支行的人情味和和谐的集体。每个人都没有架子。都能说话聊天。没有看不起我们是“门外汉”“帮倒忙”,赵行、煌兄、啊娟、啊铁都对我们很好,很给我们机会去学习,去锻炼。
相比之下,如果环境很好,却只要你去站大堂,这样的实习有点浪费时间的意味,并且,每个人都有一个适应的过程。如果没有机会去尝试,让新人去体会。
永远就只能当一名“门外汉”,这样还不如去学点其他知识来得充实。我觉得自己是个幸运儿。每次的社会时间都能在一个容易相处的集体中度过。我也更珍惜这样来之不易的实习机会。工作是累人的,但是每天都过得实在,有所得。这也是我当初去实习希望的结果。
第一次参与到银行柜台的业务操作。
这里真的要谢谢赵行、煌兄、啊娟。尤其是啊娟,可以说她是我们的入门师傅。啊娟性格很好的女孩子。工作认真细致。主要负责公积金的业务,最快一天能做几百个销户。速度之快,无人能级。我们能跟到她学做公积金,也是我能参与到分行的公积金处理团队的重要契机。
没有啊娟的细致耐心的教导。我们不会有那么快的进步。我们出现错误或者业务上有什么问题,只要问她都能解决。而且她对其他业务也很熟悉。客户的咨询都能快速解答。真是一个多面能手。能遇到这么好的入门师傅。真是我的福气。
第一次处理挂失业务。
做挂失真的很麻烦,耗费的时间多,又需要主管核实。刚开始做,很容易漏步骤,往往一切该登记的都记住,就是忘了点挂失。做银行真的需要很多的耐心。如果做到又快又好是最高境界。现在,我也就追求做好,不求快。等熟练了,再提高速度。
第一次吃“工作餐”。
工作餐就是免费的外卖。其实这样一点也不好。公司包你吃就意味着你要付出的比吃的要多得多。一句很现实的话就说明了,你能给公司创造多少,公司才会回报你多少。但是创造永远大于回报。
第一次外派到工厂里办业务。
觉得光荣能和分行派来的员工一起工作。这对我来说是脸上添光。其实,论实力我并不能和他们相提并论。就是比他们多操作了几天的公积金业务。还是要努力干。
第一次体会到写字好看的重要性。
填写单据因字不好看而被说了几次。也不是什么恶意打击。但也说明,如果能再写好一些,人家做电脑录入就可以更加省事。做任何事都要认真,其实什么行业都类似于工厂的流水线。
你做好一步,别人就跟着你做下一步。不断的分工合作,工作才能顺利完成。杨姐也说得对,每天半个小时坚持半个小时练字,对自己也是一份财富的积累。
第一周
临近毕业的最后一年,是我们真正实习生活的开始,是汇报我们这三年来在学校学习成果的开始,是步入社会大展宏图的开始。
我对社会充满了信心和对我自己充满自信参加了多场的招聘会、面试了多家的公司、但是一次又一次的失落快把我刚丛那学校里出来的一腔热情磨灭了,自己好回念当时在学校读书的时光,但是时间是不可能倒流根本就无法回到过去,每天拖这沉重的脚步穿梭在这个繁华的城市间。就象一个没有头的苍蝇到处乱撞,没有目标更没有方向,时间是那样的残酷,一个星期就这样过去了,没什么成功的收获,有的只是失败与无奈。
第二周
地球总是在转的,时间在一秒一秒的过去,而我还是在为工作的事在发愁,天天去面试,去网吧上网投简历,重复的做同一样事情,结果都是一样。但是我还是没有放弃,而是继续在寻找符合自己的工作,身上的钱花了差不多,这时候的我跟是万分的焦急,又不怎么好意思在开口往家里的人要。终于功夫不负有心人,让我找到一分工作。
来到公司陌生的环境、陌生的人和事,让我感觉有点拘谨,努力让自己的微笑减少言语上的笨拙。
第一天并不像我想象的那样,由人事经理带我们熟悉公司的环境,结识新的同事。大家似乎都很忙,可能现在是业务的旺季吧。
第三周
经过一周的实习,对公司的运作流程也有了一些了解,虽然还没有具体的操作过,但是在接触到新的事务不再不知所措,学会了如何去处理一些突发事件。懂得从中学到一定的处理事情的发那个发,而且从工作地过程中明白了主动出击的重要性,在你可以选择的时候,就要把主动权握在自己手中。相信大家刚开始实习的时候,都做过类似复印打字、整理文档等的杂活,因为刚开始对于公司的工作内容、流程还不了解,所以做杂活成了实习工作必做的工作。虽然工作比较繁杂但是从中也学到不少的东西。所以说事情是不分大小,只要积极学习积极办事,做好份内事,勤学、勤问、勤做,就会有意想不到的收获。
建设银行认识实习周记1
本周是我的第一个实习周,在接下来的日子里,我会在建行舟山分行会计结算部进行毕业实习。
本周最深的印象是第一天报到那天如约来到建行的人力资源部报到,填好表格后,等待实习岗位的分配原本好像说是要去网点实习的,但通电话后,办公室的同志告诉我要去6楼实习,并让一位刚从6楼下来办事的面目和善带点知识分子气息的女士带我一起上去报到后,碰巧上次有过一面之缘的陈经理带我找师傅,缘分啊缘分,发现我的新师傅就是刚才领我上楼的女士,真是师傅领进门,看来我要好好开始自己的实习修行了。
在接下来的几天,我主要了解未来10周的工作环境及初步的内容在师傅的帮助下,我主要学习了关于同城交换这一块的简单操作
本周,慢慢融入陌生的工作环境是我最迫切的任务,对人的一个微笑、一个热情的招呼,做好认识新同事并让同事认识我的互动工作,是我迈向毕业实习的第一步。
建设银行认识实习周记2
本周是新的开始,在接受完上周人际大考验后,我决定将重心转向拜师学艺的牛刀小试。
开始,先是看师傅如何操作、如何分类同城交换以及结算的数据与票据,同时,师傅一边自己的工作一边为我讲解这里工作的流程及作用记账的内容还算简单,但每步都有代码,银行机构的各个分行、处理处以及不同区都有各自的代码,师傅操作起来能非常熟练,但让初次接触的我觉得有点困难。
在这个过程中,我感受到会计核算工作的`严谨性及繁琐工作人员需要确保业务数据的正确性以及随时与各网点核对相关信息,环环紧扣对于这项工作,必须要有面对琐碎的耐心、记账的细心负责同时,银行部门的监督机制也体现着会计、财务管理工作中相互监督的重要性在记账或结算过程中,工作人员与工作人员间的复核工作、上级领导与下级工作人员的授权工作,无不体现着这一特征,减少甚至避免了舞弊和作假的发生,发挥监督的作用。
建设银行认识实习周记3
最是人间留不住,红颜辞镜花辞树,时光流逝过于匆匆,在感伤中元旦即将到来,却伴随着希望本周既是12月的最后一周,也是XX年的最后一周,而在银行营运中心会计结算部也将在本周的最后一天迎来年末清算,为来年开门红做好准备这周,我继续跟师傅学习同城结算和记账部分的相关操作,如水电费、网上银行手续费、基金、理财产品手续费、盈利系列产品但这些都不算什么,因为12月31日,才是真正忙碌的一天这天,同城交换不只有1交和2交,在晚些时候还会有3交甚至4交退票处理的出现,并且在晚上还要加班从晚饭时间开始,师傅就一直没有停歇,作为交换员,随时关注动态由于不能出现差错,所以我也无法操作,只能在旁边看看,就帮大家做做小传递员、小归档员和通讯员了忙碌中时间一下子就到了10点多,听说行长快要来了慰问加班员工了在行长随后也有其他领导带着奖金和水果等来探望在这周特别是最后天的工作中,我最大的收获是团队合作精神在平时及年末工作中,结算组的工作各有各职却环环紧扣工作中的每一步都需要各营业网点、部门与部门、工作人员间的配合,错一、漏一都会影响整个工作的进程与准确性财务工作的纷繁同样需要严谨的团队合作,同样需要为团队队员着想的心与认真。
建设银行认识实习周记4
元旦过后,办公室内迎来比较清闲的一周,这一周我实际操作着前几周慢慢学会的内容。
最近,办公室里议论比较多的是实物黄金和纸黄金的金价的浮动,低买高卖美国的从中作梗,韩朝之间的摩擦不时的加剧升温,让金价波动较大每次传出两国开战消息金价就上升,反之则下降建行工作人员本身都是有买金的任务的,所以要及时关注金价工作人员都开通了网上银行、手机银行,这些既是工作需要,也的确为她们的生活带来便捷。
在本周,在工作之外的最大收获是生活与工作的融洽结合将工大的作中的知识运用便能给生活带来惊喜,而将生活中的新闻、常识等运用到工作中也能给予工作很帮助财务工作本身就需要掌握经济动态,而要了解这些也必须关注时事环境,这样才能更好的把握工作动态来为自己的工作锦上添花。
建设银行认识实习周记5
实习期已过半,同事间的融洽相处让枯燥的生活增添了许多生气与色彩。
本周,我跟随同事乐乐去人民银行开户先是各营业网点提交上要开户的客户的资料,然后我们根据基本户、临时户、专用户、验资户等的要求检验并录入相关信息,等我们把一切都妥当,就带起手续与资料去人民银行开户人民银行是银行中银行,有许多同城交换的交换员也会来此完成工作。
其实在大学金融课里已经学过银行结算帐户这块知识,但并不代表现实操作就立马能熟练正确操作比如临时户和一般户要求开户的时间在近两年有所调整,并且市区和普陀所规定的时间也不同而且,实际操作由于不止是大脑的想象,所以更深有体会。
本周的最大收获是书本与实践操作之间的联系转换、融会和形象化,有些书中无法体会的知识点在实践中能帮助自己真正的理解,正所谓实践是检验真理的唯一标准。
第一周
我怀着忐忑的心情来到了移动公司实习,这是第一次进企业实习,希望自己能够学到更多的东西。
刚开始走进移动公司时,一切都是那么熟悉又那么陌生,熟悉的是对营业厅的环境的耳濡目染,陌生的是对一些业务和礼仪还是那么生疏,但心中有种初生牛犊不怕虎的精神,相信只要沟通从心开始,一切都能做到无限可能,幸好这里的同事都比较热情,她们总是在空闲的时候耐心的教我。
营业厅的实习第一周刚开始的工作是当引导员,虽然有点辛苦,但刚走进岗位的好奇兴奋,使我引导工作也做得非常开心。后面三四天就开始跟台席,站在同事们后面看业务受理,虽然看上去有点像保镖,呵呵,但是学到了非常多业务知识。
第二周
第二周,我们开始真正走上台席,办理一些基本业务,师傅站在我们后面指导,手把手教我们如何办理以及一些基本礼仪,让我感触颇深。学会了"站立式服务"及"主动式服务"等许多东西,真正体会到"顾客就是上帝,顾客是我们的衣食父母,顾客永远是对的!"等顾客理念;体会到要主动关怀顾客,了解顾客,沟通顾客,主动为顾客着想;体会到我们营业厅应该坚持的许多工作准则和行为规范。
因此好的营业厅内的营业员必须具备如下几点要素:
1.熟练的业务能力。业务操作的熟练掌握是对每一位营业厅的员工的最基本要求,这也是员工核心竞争力的基本体现。
2.思想统一,目标明确。即俗话说:"大家的心要齐"。切不可各怀心思,南辕北辙。因为思想指导行动,只有大家的思想高度统一了,才会真正把目标落实到行动中来。
3.团队作战的精神,不强调个人英雄主义。因为每个员工的绩效是与营业厅挂钩的,整体不好,局部再好,也没办法体现你的优秀。木桶原理已非常好地诠释了这一切。
4.强烈的责任感。个人要在团队中找好自己的位置,明确自己的职能。一旦发生问题,千万不可相互推委,要有勇于承担责任的勇气。如果缺乏这点,那团队将无法凝聚,也就更加谈不上发挥超强战斗力了。
第三周
第三周我要在客服中心做话务员的业务培训,为期十七天,负责培训我们的是郑晴师姐。我们就从郑晴师姐的身上感受到中国移动员工无微不至的人文关怀,同时也感受到中国移动员工"全心全意服务顾客"的服务精神,师姐们在培训过程中一直向我们强调:我们的工作目标就是热情的服务顾客,追求顾客满意。从参加培训的第一天起,我们就培训了作为一名专业的10086话务员服务所需要了解的流程规范,在培训期间我感受到中国移动对员工的要求,同时也感受到公司对员工的关怀,第一次亲身感受到中国移动"沟通从心开始"的企业精神。
第四周
在上一周了解了作为一名专业的10086话务员的流程规范后,这周我们系统的学习了移动业务基础服务知识,有公司优秀的内训师给我们进行培训,听了每个老师的课程之后,更详细的了解了移动的基础业务,其中包括入网、品牌互转、档案修改、停机保号及复机、补卡换卡、过户、服务密码、预销户重开机、申请销户、卡类业务等等,让我们了解到在受理这些业务过程中需要注意的地方。在培训过程中老师还安排了有关基础业务的.课堂练习,更好的巩固偶来培训所学的知识,同时也提高了我们的学习效率。
第五周
在这周的学习课程中,老师主要给我们详细讲解了BOSS知识库的运作技巧与常用的操作,随着业务发展及系统功能的不断完善,我们从前台使用的知识库的常用功能入手对菜单和界面功能进行熟悉,提升了知识库的操作便捷性和界面友好性,熟悉知识库查阅的操作和对各项功能实现集中使用,提高了查询的速度。在熟悉了基本的界面操作之后,老师让我们自己在电脑上进行简单的系统界面的操作,进行模拟使用系统软件,并告诉我们在服务过程中,如遇到自己不熟练或不明白的业务时,使用BOSS知识库可以快速的查询到顾客提出的要求,进行有效的解答。
第六周
记得我第一天上班我来到这个人生低不熟的岗位上工作,一切对于我来说都是新的挑战,如何处理好与上级领导和同事之间的关系尤其重要。在这问题上,我得感谢学校的领导,老师的教诲,得益于丰富多彩的校园文化生活的熏陶,收益于各色各样的社团组织工作的锻炼,给予了我锻炼于发挥的舞台,才让我不会手足措。在进行短短的十几天的培训之后,我们开始上岗接电话了,心里有点小激动,也有点小紧张。记得在接第一个顾客的电话是,尽管之前有短短的练习,但是在接入电话的时候还是没有那么流利,不过还是相信自己可以做的非常好。
第七周
经过两天的充实、丰富的营业厅实习后,我频繁不断的总结、思考,也获得了不少的心得与体会。
1、培养细致而敏锐的观察力,抓住一切机遇学习。实习的过程在某种程度上也是一个不断发问的过程,因为作为短时间实习的人员。不少时候我们必须学会自己去看、去揣摩,通过观察来自己学习、自我完善。
2、积极主动,作为实习人员,我们不能光想自己学习东西,也要去想如何发挥自己的特点,达到相互学习、帮忙的双赢效果。为此,我频繁主动、积极地参与到一些自己可以胜任的工作中去。当然成功的实习与我们班组人员的大力帮助分不开,在这里向对她们说声谢谢。
第八周
因为总是在做话务员工作,没有操作营销电话,所以在第八周值班经理让我尝试打一下营销电话,我一接通就是一股脑的把整个套餐的内容都吐出来,非常机械地介绍,完全没有顾及顾客有没有听清楚,更不要说听上去有没有吸引力了。说的速度快,其实也是我不自信的表现。因为紧张,我希望以最快的速度把业务介绍完,免得出现纰漏。我刚开始接触业务,其实对套餐涉及的项目还不是非常熟悉,而且与顾客对话就是代表移动的形象,那么就要有心理准备去接受用户的提问,为其解决疑难。这是让我倍感困惑的地方。而且用户的基本资料,必须用电脑才可以查询,可是营业厅的员工都是每人一台电脑,根本没有多余的电脑可以给我用。这无疑让我的营销工作产生更大的困难。我打电话的时间,大多是别人离开座位的小小一段时间,时间短不说,还非常难让我进入状态专心工作,因为随时都有把位置还回去的可能。
第九周
我通过听他们通电话可以学到了非常多,如下是我在这一周总结到一些电话营销的技巧:
首先,良好准备是成功的前提。只有准备充分,才能游刃有余。这个准备的内容包括三个方面:
一,装备自己,训练悦耳的声音,用声音创造公司形象。明确打电话的目的;
二、知道自己所处企业的基本情况,也了解现阶段推销的产品与同行的异同,劣势与优势所在。正所谓"知己知彼,百战不殆"。
三、了解顾客的需要,投其所好。这个是我认为最重要的一个方面。
20xx年10月8号
结束了中专的学习生活,开始了我的社会实践体验。最初的我,真的有些不大适应,从学生的角色一下转变到社会人的角色,从许多方面都要重新改变,重新树立自己的观念。
来这里已经快三个月了,慢慢的适应了这里的生活,也可以说是在挫折中学会了生活,确实如老师所说到了单位就没有学校的纯真简单的气氛了,在这里只有弥漫着“利益”的气氛。要想继续下去,只有不同的充实自己,完善自己,让自己尽快适应这里的一切,做好一名实习时为那个应尽的义务。
现在的我,基本上可以独立完成岗位上的任务了!可我要学的还有很多很多,加油吧!既然这是不可不上的一课那么就把这一长课上好!表现好!为今后步入社会做出最坚实的铺垫!再苦,再累,再委屈也要坚持。让实习单位认同自己,看重自己,我想只要摆正心态,一切问题都会迎刃而解的!
20xx年10月15号
现在我来苹果园丰田已经三个月了,在这里学的东西也越来越多。压力也在逐渐增大,可是自己觉得很充实,很开心,这是不是就叫做化阻力为动力,痛并快乐着!
我在苹果园丰田保险部出单子,店里销售顾问每卖出一辆车就需给车上保险,第二年给客户续保。听起来很简单,可是做起来很复杂,必须有耐心,出一丁点错误就会有麻烦出现。算错了,自己就要全权负责。刚来这里,我只能算算保费,印印单子,画画表格别看这些都很简单可刚来这里我什么都是从头学起,在学校只是书本知识,在实习单位却都是动手实践!
每天都有新鲜事物发生,自己也必须冷静面对,完成任务!我的师傅每天都教我很多知识现在自己的技能,也全都是她们教给我的,真的很感激!
20xx年10月21号
很快,一星期有过去了,回想一下这周有什么重要的事情呢!慢慢习惯了保险部的生活也掌握了出单子的要领也能独自坚守岗位了!这就是最大的收获吧!
这星期有顺利也有不顺利,月初的时候客户都接二连三地来续保可到了月末的时候人就少了,这个月店里订了48台任务,可到了今天才回来一半看来这个月完成任务很困难了!保险部又只能等着挨批了!该打的电话也打了,该说的也都说了,可是客户为什么不回来呢!只能抓紧给客户在打电话了,其实,我真的很恼给客户打电话,因为什么样的客户都有,我也受了很多打击可是“打电话”是一项重要的任务,我一定会把这件事情完成做好!挑战一切困难,让自己更加充实更加完善!
为了,自己今后能够顺利走向工作岗位,我一定要努力,加油,做到最好!
20xx年10月28号
自从霜降之后,天气就开始阴沉沉的,压得我整个人也喘不过气来。这周下来自己退步了,也堕落了,不论从哪个方面来讲,自己都不如从前了又好像回到了上学时的感觉,吊儿郎当的,自己也该反省一下了,如果再这样下去不知上进、不努力。那么,注定有一天自己会离开这里,现在就定一个小计划吧!以后每天7点起床8点准时到岗打扫卫生认真做事每天只能中午快吃饭的时候再上网不能没事就上网不在办公室里和同事聊天认真看书争取拿下代理证,不懂的就问一个星期之内把不懂的全部问明白,学透彻。每天下班之后,休息一至两个小时然后认真看书,10点准时睡觉。
自己确实需要做一番改变了,连我本人都快看不下去了,遇事一定要冷静,不该说的不说,不该做的不做,做好自己的本职工作完成师傅交给的任务,充实自己的生活就像老爸平时教导的“多说话,不如多学本领艺多不压身”没错,趁自己还年轻还灵活再加上这么好的机会自己更没有理由不去多学,多问。加油吧!
20xx年11月3日
新的一天,新的开始,月初自己就已经休息了两天今天回到工作岗位就要全身心投入到工作中了。现在来这里时间也不短了,也学会了很多知识,可是现在问题越来越多也越来越复杂刚来的时候只是打打下手,在一旁学习敢干零碎的小活儿!也不用担心这个担心那个,可现在自己已经慢慢上手独立在岗位上上班身上的压力和担子也就重了,前几天店里有一位客户来续保挺着急的,我就急急忙忙出单子可最后单子出来带客户交钱时才发现我把客户名字打错了和客户解释一番后客户走了,钱也交了,等着一后来拿批单了,为了批单我也是几经周折费了大劲还自己垫了20元钱这也就算是花钱买教训了。可是没过几天这个客户出险了定损员一看行使证上的名字和保单上的名字不一样给我们保险部打了电话,我一听拿着批单就美颠美颠的给客户送去了,也忘了复印也忘了扫描客户当时还和我说了声谢谢后离开的可第二天客户又来了,说把批单弄丢了,这叫我如何是好呀!如果批单没了这就意味着这个客户出险后没法定损、理赔。当时真的没办法了董立姐休息只有自己想办法了这件事如果处理不好我想我可以尽快离开这里了,回到办公室赶紧打电话一遍又一遍始终没人接电话我都快疯了我又急忙跑回前台给客户想办法最后我们双方达成协议谁有消息就通知对方,把客户送走后就开始接受批评了我们保险部一个小小头目就开始数落我了什么你就不知道要留底……一大堆说的我是一个头两个大听完他的批判后我就急忙打电话给太平洋出单中心最后电话通了杨姐说有底到时给我发传真件过来。天呀!终于看到光亮了!真件事确实给我敲响了警钟以后自己做事一定要小心谨慎,再急也要认真,不可以马虎,遇事不要慌,放平心态摆正想法一定要处理好问题。现在又要开始新的一天了,好好工作吧!做到真正的认真完成工作,努力学习,加油!
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第一周
这周是我来到青啤的第一周,感受很多。首先,公司的前辈都很平易近人,从刚来时候的集体培训到后面分到岗位后的跟岗学习都能感受到公司对我们的关心和期待;其次,感觉公司很专业化,各个给我们培训的前辈都有丰富的专业知识和岗位经验,对我们管培生也很有耐心,我们从中学到了很多东西;最后是公司的整体氛围很好,尤其是周六参加的登山活动,我们管培生和公司员工一起组队参与活动完成任务,让我感觉公司就像一个大家庭一样,大家都是这个家庭中的一份子,相处的也十分融洽。我们这些管培生现在也慢慢地对公司产生了归属感,就以聚餐为例,我们以前都不关注聚餐地点供应的啤酒品牌,现在都是点青啤了。嘻嘻……感谢公司给我们这一次实习的机会,我也希望自己能在接下来的实习时间里尽可能多的学习相关知识,能尽早的为公司尽自己的一份努力!青岛啤酒,好!很好!非常好!
第二周
充实的岗前培训结束了,迎来第二周的具体工作,本周主要是接触的是公司的人事档案管理。建立健全保管制度是对人事档案进行有效保管的关键。通过一周的时间我大致的经历以下过程:
1、对人事材料的归档,首先要对材料进行鉴别,看其是否符合归档要求,其次,按照材料的时间,属性,内容,确定其归档的具体位置,再次在目录上补登材料的名称;最后将新材料放入档案。
2、检查核对档案,对人事档案材料本身进行检查,如查看有无霉烂,虫蛀等,并对人事档案保管的环境进行检查,如查看库房门窗是否完好,有无其他存放放错误等。
3、人事档案的传递,一般是由于工作变动引起的。
4、人事档案保密制度的学习。作为专业人员不得擅自将人事档案内容泄露,严守秘密。
5、人事档案的统计,主要包括对人事档案的数量,材料收集补充情况,档案保管情况,利用情况库房设备情况和人事档案工作人员情况的统计。
说实话,公司现行的档案管理办法和我想象中的很不一样。在我的想象中,公司的档案管理应该是实行电子化管理,然而实际却是公司仍然在使用纸质档案的管理方式。这就造成了档案处理工作变得繁琐且庞大。在我看来,公司在这方面还是需要进行改进的。
第三周
本周是在招聘模块进行跟岗实习。实习的工作内容是简历筛选,电话面试和人事档案制作整理。在招聘岗位的实习让我感受到人力资源工作真的是一项和人打交道的工作,我在进行简历筛选时,通过带我的丽姐的介绍和指导,才知道原来简历筛选这个看起来很简单的工作也有那么多需要注意的地方。不但要根据大区需求和投递人数来收紧或放宽筛选要求,在浏览每份简历的时候,也要关注一些有问题的地方。比如工作经历和学习经历是否有重叠的问题,工作断层问题等。一份简历需要关注很多细节。
在电话面试的时候,我也是挺紧张的,很多地方都有些磕磕巴巴。但随着打的电话多了,后面也就慢慢熟悉了电话面试的流程。在电话面试中,需要通过HR的引导来使应聘人员说出HR想知道的信息。因为我面试的大多是大区业务员,他们的文化水平有时可能难以理解你问的问题,所以你需要将这些问题转化成他们能理解的语句,再从其中提取你需要的答案。电话面试虽然只是招聘工作的一个小环节,但也需要HR拥有高超的沟通手段。
第四周
这周主要是在员工关系岗的跟岗实习,主要接触的工作内容是离职审批,离职档案整理和离职访谈。这个岗位的工作和公司下辖的大区间的工作对接比较紧密。在这个岗位的实习中,我学习到了公司职能部和下辖大区职能组间的工作是如何进行的。也对公司员工关系模块的工作内容有了一定了解。尤其是在进行离职访谈工作时,与公司离职员工的交流,了解他们的离职原因和对公司的看法等,也让我在其他方面对公司有了进一步的了解。
在员工关系岗实习的这几天,感触就是要兼顾公司规章制度和员工情绪是一件很难处理的问题,我们人力工作人员既要保证公司规章制度的推行又要兼顾下辖大区员工对总部要求的接受度,实在是挺头疼的。
第五周
这周主要是在人才发展模块进行跟岗实习。实习工作的主要内容是宣传稿的撰写,活动计划的设计,活动总结的撰写。在这周的实习中,我的收获主要是学会了如何设计组织培训活动。也了解了公司宣传稿的撰写方式。其实,一开始让我写宣传稿和设计活动方案我还是比较懵的,因为完全不知道从哪些方面下手。最后勉强写出来的自然也不符合要求。后面通过带我的晓伟哥的指点,我才慢慢了解了这些工作的要点。在进行这些文案工作的撰写工作时,首先要注意的就是写的东西需要简洁明了,因为这些是要交给领导审批的,太过繁杂直接就会被打回重做。还有就是要重点写亮点部分,对不足的地方略写。当然,对于这点我很想吐槽。但无论如何,我最后还是写出了符合标准的稿件。
本来按计划我们还会参与一次公司培训活动的组织工作,亲身体验一次培训活动的组织工作,但由于时间原因,只能跳过,这真是挺遗憾的,只能在日后参加工作的时候再去尝试一下了。
第六周
这是实习的最后一周了,这周的实习和之前不一样。我们是在公司下辖的江门大区进行跟线实习。公司为了让我们职能管培生熟悉大区业务,特地安排了一周时间让我们到大区了解一下大区的日常工作。
大区的职能工作和总部职能部还是不一样的,总部职能组有着明确的分工,人力资源的各个模块的工作都有相关员工进行处理。而大区只有一个职能职员来处理大区的人力工作。这就导致了大区职能工作十分繁重。通过这次大区跟线实习,我也感受到了公司人资工作进行的难度。总部有时候需要的数据,下发到大区,大区还要向大区下辖各个办事处搜集。这就导致了数据收集流程十分漫长,影响职能工作效率。同时总部的各项制度有时也不适应大区情况,以人员调动为例,有时大区急需的人员调动,走完总部调动流程后,时间已经过去两个月。这也是很影响效率的。还有就是,总部的招聘渠道不适应大区实际需求,总部使用的智联,前程无忧等招聘网站,并不适合大区的用人环境。由于公司工作的特点,大区业务人员主要以本地招聘为主,这两者的矛盾,既浪费了公司资源,又因为要求大区职员做好渠道维护而影响了大区工作效率。所以,如何处理总部职能与大区职能的兼容问题,我认为公司需要加以重视。
回顾这六周的实习,我学到了很多东西,真的很感谢公司给我这次实习的机会,对我来说,真正的就业已经不远了。我庆幸也感谢有这样一个学习的机会,能够在就业前很好的提高自己、锻炼自己。同时也让自己对自己的能力更加自信。我会一直记得这次经历,并会牢记大家的教诲,在将来很好的鞭策自己,努力学习,努力迈向人生的新台阶。
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,不如静下心来好好写写总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢?下面是小编整理的电商运营工作总结,希望能够帮助到大家。
一.关于店铺运营:
1.运营要点:
产品质量无疑在消费者心中无形建立一种信任,对于产品质量当然是关键,还需要有美观的形象出现消费者眼前,对于页面设计需要更加美观大方。需要练好内功的基础上,把握住有利的资源,更为重要,现在买家越来越成熟理性,我们应该在拥有流量的前提下精心做好店铺的内功,再以多渠道的方式引入更多优质的流量,从而提高转化率。跟踪客户会员信息,尽可能多做客户回访,建立会员关系信息。建立口碑回头客。做大型活动前的预告信息通知。
2.营销手法:
整体营销策略:集中利用淘宝系统推广方式,发掘潜力热销产品并大力推广,利用热销品拉动整体销售,优化销售各个环节,树立公司形象,尽量避免客服沟通成本,逐渐建立口碑。产品营销设计:产品在整体营销中要有两类,分别是销售拉动型和利润贡献型,销售拉动型要考虑产品购买量,在产品利润上可以做到微利;利润贡献型要考虑到产品品牌、竞争情况等因素,保证整体营销的利润。利用八二原则来说,我们的80%流量是由20%的拉动型产品带来的,而我们的80%的销售业绩是有20%的利润贡献型产品带来的。产品营销分为培育期,成长期、成熟期三个阶段,充分考虑羊群效用,寻找一切可以快速拉动新品销售热度的推广方式,在不同时期实现不同的价值。
3.培育期:
包含产品选择、产品设计和产品推广布局三部分。产品选择是利用数据分析、客户反馈和市场寻访三个方面来确定产品范围,确定合适的产品后,产品拍照和产品描述设计然后发布;产品推广布局是设计并实施培养期产品的推广业务,通过热销产品搭配、网站其他产品描述推广、直通车推广、淘宝帮派推广、站外推广等全方位的推广方式推动。
4.成长期:
是指产品销量稳定并利用客户搜索和直通车可以自然带动销售时,这时期主要工作是巩固产品的推广,并冲击淘宝人气搜索的前十名。
5.成熟期:
是指产品处于同类产品的`销量前五名,搜索在前五位可以看到,通过搜索的自然流量就可以稳定产品销售,这个时期的主要工作就是改为通过搭配和描述中产品推广来拉动下一拨热销品的销售。提高产品连带,提升客单价。
6.客户维护策略:
对于客户细分为钢丝客户和一般客户,钢丝客户要通过QQ群或者旺旺群等紧密绑定,让他们成为我们新品的首批购买推动者和口碑推广者,一般客户通过定期的邮件或者短信进行营销,吸引客户二次消费。(需要客服人员完成)
7.产品价格营销策略:
尽量不进行价格战营销,老客户的打折优惠可使用VIP制度,对所有人价格公平,商城正常销售最低折扣不低于7折(淘金币、双11大促除外)店铺装修方面,先解决内部视觉设计为先,页面设计相当重要,应该给予消费者一个清晰明了的页面设计效果,再给予铺垫式的推广手法,短时间内提升知名度,增加收藏量,提升转化率。
二.关于参加团购网:
可才考虑参与各个团购网的合作,重点对象为拉手网、窝窝团、美团等重大团购网站,关于团购合作产品应根据工厂实质性库存需跟店铺安排,通过往期数据估算库存供应。更种公司资料备存,以应对各个团购网站的资料要求,与团购网站收录人员建立关系,长期合作。库存充足情况下可考虑参加组团。部分小团购网站可能因人气不足销量十分不理想,可继续维护关系,以备后期连续性合作,谨记,商家是以盈利为主,卖得出才是王道。不忽略任何一个拓展的机会,哪怕销量很少。
三.关于产品与库存问题:
专供网上销售的库存:一般而言一间常规的店铺大致需要50个产品填充整间店铺。考虑到自身的库存压货因素,我们可以压缩至40-45个款式,(后期关于客户维护设置店铺VIP需要50个产品才能设置)部分款式可以无需拥有库存,按照二八法则,需要定位选择2个款式作为主推款式,平时库存应该保证控制在现货30-50个以上,以免出现客人投诉等情况,在后期筹备活动等其他因素我们再重新估算实际需要的库存数量,以备工厂下单生产,活动前一个星期内必须有决定。冲信誉等产品应考虑更多的因素。考虑是否压货以免加重工厂的压力。如主推款式需要报名团购网,则应纳入团购预售出数量考虑。
四.人员安排:
人员配备方面前期需要美工和客服另外两个重要的工作岗位,人员不足需要建立弹性团队。基本稳定后可以考虑招聘推广专员辅助店铺推广。
客服:前期人员不足单一客服任务比较繁重,部分任务运营会给予帮助,工作如下:
1.需要以良好的态度完成常规的客户信息回复,引导客人完成订单销售客人收货后不定期进行客户的回访,引导二次销售或者分享等工作。坚决做好有呼必应,有求必助。
2.关于论坛发帖等部分需要在客服有空闲时间后完成,保证每天发2篇以上,内容需要是论坛关注度较高的内容,以及旺旺群,QQ群客服的关系维护,辅助店铺宣传推广。
3.负责每天的订单打印以及审核,配货等工作。增加人员后实行轮班制度。
美工:主要负责店铺的视觉效果,以店铺次重优化页面,配合促销改良整店铺提高访问深度,做好宝贝的详情描述以提高店铺整体转化率。产品摄影需要美工独立完成,可边做边学。活动期间辅助每天发货的包裹打包完成。
运营:主要负责整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作收集市场和行业信息,提供有效应对方案制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标,解决客户纠纷问题。维系活动资源以及团购网关系。安排活动的筹备工作以及策划。
推广:前期暂行由运营负责完成,后期人员到再行安排。
五.店铺活动安排:
跟踪各大活动,如:双12、淘金币,天天特价,等其他节日活动等详情需要参考淘宝活动的安排。
六.整体目标:
前一个月,主推款需要确定,以较低价格引入流量,服务好顾客,争取高评分,进行直通车推广,达一定销售数量要求参加淘金币活动,利用淘金币提升店铺品牌知名度,树立良好顾客印象,集中精力打造单一爆款带动店内其他产品,定期设计店铺活动,作引流作用,如:一元拍,满x减x,满x+1元换购,店铺VIP,单品包邮,全年包邮卡,等累积人气活动。
定期参加一定的付费推广:钻石展位、淘客、超级麦霸、阿里妈妈推广、帮派广告位(直通车长期固定推广)等。以特殊手法引流但不可以做高虚高价格,再打低折扣销售,部分单品折扣不低于7折,除大促等淘宝大型活动外。
2月后每天发单不少于30件。双12活动后通过各种优化以及引流作用目标定于每天50单以上!终极目标日单200!长期优化老顾客。同时保证好评率在98.5%以上,按照转化2%的目标来计算,进步人数为UV1万!计划虽完美但执行很重要!
屈指一算,从踏进公司的大门起到今天已经一个月的时间了,时间过得好快啊!我在努力学习中愉快地度过了一个月的时间。
刚来公司什么都不懂,看着前辈们忙来忙去的,感觉自己像局外人一样,心里甭提有多着急埃着急也没用啊,只能从小事做起,从一点一滴做起。师傅对我很好,有什么不懂得地方我就问他,一遍又一遍,他总是不厌其烦的教我,有时我也很浮躁,感觉力不从心,师傅开导我、安慰我,给我讲以前他跑单的经历,这是我心里感觉暖暖的,对师傅充满感激。
有一次,公司业务很多,每个人都很忙,没办法,只能加班了,经理也没下班,陪着我们一起熬夜,当时我们真得很感动。师傅事情很多,我主动要求帮他分担一点,师傅说:“既然你这么热情,那好吧,把这份文件帮我填一下,这有样板。”我仔仔细细的照做,可能因为瞌睡虫就爱找我玩吧,不一会我就睡着了,以后的是我就不知道了,后来师父告诉我,那天我睡着以后,师傅就把我扶到沙发上,还给我盖了一床被子,他又继续干活了。深夜了,大家都忙完了,都各自回家了,师傅看我睡得那么香,也不忍心把我叫醒,他就守在我身边呆了一夜。听到这我心里酸楚楚的,多好的师傅啊!就在那时,我也暗暗决定一定要做得更好,不令师傅失望。
现在,工作在有条不紊地进行着,我和同事们的感情更加融洽了,在以后的时间里,我会更加努力工作,争取做到最好!
从目前国内保险公司组织机构形式和职能分配看,多数是实行总、分、支公司管理模式。保险公司分支机构作为最基层经营单位,其主要职能是销售保险产品、提供保险服务,保险公司分支机构是保险公司运营系统的终端和服务窗口,是保险公司微观经营基础的重要组成部分,是保险公司业务收入和利润的直接来源,其经营管理水平的高低在一定程度上决定保险公司的整体经营状况,直接反映保险公司的社会形象和发展水平。加强基层保险公司的管理,提高基层公司业务发展能力和管理、服务水平,对于夯实保险公司发展的基础、实现良好的经营业绩至关重要。
一、基层保险公司经营管理中存在的主要问题
(一)在经营理念上,发展和管理、速度和效益的矛盾突出。经营过程中,为了保证完成保费计划指标,基层公司领导把主要精力集中在完成保费计划上,理赔管理、服务举措、内部建设等方面,工作存在诸多薄弱环节,业务发展屈服于管理的问题比较突出。面对竞争日益激烈而尚欠规范的市场环境,基层公司在处理速度和效益的关系上存在观念上的偏差,重速度、轻效益,风险管理意识和风险控制水平不高,部分业务质量较差,为完成保费任务不计成本地承保一些赔付率高、连年亏损的业务,经营效益水平低,制约了保险公司的快速健康发展和壮大。
(二)在市场开拓思路上,业务领域狭窄,产品创新力度小,销售渠道管理不完善。随着我国市场经济的日益发展,国民经济所有制结构已经发生巨大的变化,个体、私营经济已成为国民经济的重要力量。然而,保险公司的业务领域没有跟上形势的变化,大企业、大项目仍然是各公司竞相争夺的焦点,存在巨大市场潜力的个体、私营经济领域和地域广阔的农村保险市场几乎没有得到有效的开发。从各保险公司产品结构看,部分市场需求接近饱和的传统产品仍然是基层公司的主要保费收入来源,产品结构雷同、单一,不能适应快速变化的市场需求;基层公司对新产品开发推广的积极性不高,工作力度太小,新兴保险市场领域亟待加强开发。在销售渠道上,虽然扩大了营销业务和专、兼职代理业务,但在管理上没有建立落实相应的制度,比较混乱。
(三)在市场竞争方法上,表现为“三高一低”的违规经营行为仍然是部分基层保险公司竞争的主要手段。近年来,部分专、兼职代理机构和个人代理人受自身经济利益的驱动,违反保险监管部门的规定抬高手续费;部分基层保险公司为了抢占市场,不计成本地采取高返还、高手续费、高佣金、降低费率等违规手段招揽业务,并且有愈演愈烈的趋势。保险市场的恶性价格竞争严重影响了市场秩序和保险公司的社会形象,影响了保险公司的经营效益,损害了被保险人的利益,造成大量保源流失,不利于保险业的健康发展。
(四)在服务水平上,技术含量较低,仍然存在过分依赖关系和人情的现象。基层公司在展业过程中,主要依靠业务人员的“关系网”拉业务,或者是通过大量招聘营销员的“人海战术”开拓市场,保险从业人员素质参差不齐,误导消费,坑害被保险人利益等行为时有发生,部分业务人员忽视消费者心理状态而采取死缠滥打的推销方式。基层保险公司的“人海战术”和“关系业务”的过度膨胀,使国民对保险的作用产生误解,有的甚至产生反感情绪和厌恶心理,不利于培育国民的保险意识,损害了保险业的社会声誉和保险从业人员的社会地位。另外,基层公司在理赔服务过程中,有的为了稳固与大客户的关系不讲原则地进行人情赔付或通融赔付,有的为了个人或小集体的利益进行人情赔付和搞假赔款,而对一些非关系客户另眼相待,服务态度和质量差,违背保险经营的损失补偿原则和最大诚信原则。
(五)在保险队伍建设上,干部职工主人翁意识减弱,企业文化氛围不浓,团队协作精神不强。基层公司领导班子为了各自一时的政绩和小集体的利益,短期行为突出,当公司整体利益和局部利益发生冲突时,过多地考虑自身的利益和职位,缺乏大局观念和长远发展的意识。在对员工管理方面,多为简单的“一包一挂”(包保费任务、挂费用),忽视了对管理水平和经营效益的考核。对公司文化建设重视不够,忽视对员工的经营理念、专业技能和职业道德素质教育。在“绩效挂钩”的考核机制下,基层公司业务人员和营销人员过分地注重自身的`经济收入,没有把从事保险工作当作终身的事业,缺乏主人翁意识,缺乏爱司爱岗和团队协作精神。
二、基层保险公司经营管理中问题产生的原因
(一)尚处于发展初级阶段的国内保险市场,没有形成高效有序的市场运行规则。改革开放以来,国内保险业得到了长足的发展,保险业务快速增长,保险市场不断发展,保险立法不断健全。但与保险业发达国家相比,国内保险业还处于初级阶段,市场主体较少,市场垄断程度较高,市场竞争层次较低,规范有序的市场环境尚未形成,价值规律在保险市场中的作用尚未得到正常的发挥,国民保险意识有待进一步提高。在这种尚欠完善的保险市场环境下,市场供给大于需求,传统市场领域趋向饱和而导致竞争激烈,新兴市场领域因国民收入水平和行业发展水平的差异较大而没有形成规模需求效应。直接经营业务和面向市场的保险公司基层单位受各自计划任务的压力和经济利益的驱动,在市场监督管理力度不够的情况下,难以避免地导致经营管理中的短期行为和违法违规行为。
(二)基层保险公司管理的精细化程度不高,内控管理制度不健全。
1.部分基层公司在制定年度业务发展计划指标时,缺乏对当地经济发展水平和保险市场发展水平等因素的分析,下达的计划指标难免简单化和针对性不强,导致基层公司完成保费任务的压力过大而盲目追求业务发展规模,业务质量不高,效益水平低下;或者是违规经营,采取一些不正当手段招揽业务。
2.基层公司在经营管理过程中缺乏长远发展的眼光,对保险市场开发没有长远的计划和措施,着眼于短期利益。如在新兴市场开发和新的保险产品推广上,因为市场对保险的认知需要一个较长的过程,并且要求保险公司进行大量的宣传和加大前期投入,一些基层公司考虑到投入大、收效慢而丧失了积极性,遇到困难就退缩,新兴保险市场开发工作难以展开。
3.基层公司内控制度不健全,统一法人制度执行不力,贯彻落实上级公司要求不到位。部分基层公司对管理工作重视不够,没有根据形势的变化健全和完善内控管理制度,部分制度缺乏现实操作性,形同虚设,使管理工作无章可循而出现混乱的局面。部分基层公司统一法人意识不强,对上级公司制定的承保理赔、规范经营、财务管理等方面的制度和要求搞“上有政策、下有对策”,越权行为和违规行为时有发生。
4.管理技术落后。部分基层公司电子化水平较低,运用电子化管理的认识和措施也有差距,有的还大量依赖和使用手工操作,给管理工作的精细化造成障碍。
(三)基层保险公司从业人员整体素质不高。据调查,部分基层公司业务人员90%以上没有接受过正规的保险专业知识教育,文化水平较低,接受新生事物的能力较差。对员工培训缺乏一套行之有效的制度,也没有长期性的计划。当前,基层公司大部分业务员依靠经验和关系网展业,对保险的职能和作用认识不清,缺乏市场营销、风险管理等学科知识的支持,承保理赔工作技术含量低,服务水平停滞不前,对公司的发展战略、经营理念、经营管理办法,以及多项改革措施和公司发展前景缺乏足够的了解。也有相当一部分基层公司高管人员不完全具备职业经理人的素质,对于发展战略、经营目标、市场营销、成本核算、人力资源配置、考核机制、统一法人制度等重要管理职能缺乏足够的认识和综合灵活地加以运用。
三、提高基层保险公司经营管理水平的措施
基层保险公司要在竞争日益激烈的保险市场上占有一席之地,必须认真分析并解决经营管理中存在的问题和不足,做好以下四个方面的工作,不断实施新的竞争战略和提高经营管理水平。
(一)转变经营观念,变粗放式经营为集约化经营。我国加入WTO后,国内保险公司发展已经面临各方面的挑战。基层保险公司过去那种粗放式的经营管理模式,已经不能适应形势发展的需要。基层保险公司在经营管理过程中必须树立成本效益观念,苦练内功,以增强盈利能力和提高市场竞争实力为中心,实现公司业务速度和效益的同步增长,不断发展壮大。在业务发展战略上,要深入调查了解当地经济发展情况,认真分析市场变化,不断研究市场动态,多角度、全方位地挖掘市场潜力,以先进的经营理念、灵活的展业方式、丰富的保险产品、优质的保险服务参与市场竞争,促进业务快速、持续、健康发展。要不断学习和借鉴同业发展的先进经验,弥补自身的不足,增强发展的后劲。基层保险公司领导班子要有长远发展的眼光,避免经营管理中的短期行为,坚持依法依规经营,加强公司各项管理和基础建设,为公司长远发展打好基础。
(二)加快创新步伐,提升市场竞争力。创新是发展的不竭动力,是提高竞争实力的客观要求。要加快产品创新,在深入分析和研究市场需求的基础上,加大对新产品的开发和推广力度,加大宣传和投入力度,努力开拓新的市场领域,不断形成新的业务增长点,彻底摆脱业务发展依赖于传统险种的束缚。基层保险公司在业务发展战略上,对我国国民经济所有制结构发生的变化要有充分的认识,不能老是把眼光局限于一些国有大企业上,应充分挖掘个体、私营经济和广大农村市场的潜力,充分利用保险代理人、经纪人等中介机构资源,培养一批忠诚于公司、职业道德素质高的营销队伍,完善落实好营销员管理制度、代理人管理制度、经纪人管理制度,开辟新的业务发展渠道。要加快服务创新,创新服务的内涵和形式。基层保险公司要突破保险服务仅限于承保和理赔的局限,强化对客户的延伸服务,倡导增值服务和跟踪服务。加强对承保前的风险评估和承保后的风险管理,对客户提出全面合理的风险防范建议,既有利于提升服务质量和水平,又有利于提高公司经营效益。
(三)强化管理意识,提高管理质量和水平。基层保险公司要提高对加强管理工作重要性的认识,增强内控管理自觉性,树立起管理是企业发展生命的观念。加强内控管理制度建设,建立起高效率的管理机制,加强电子化建设,为管理工作的开展提供强有力的技术保障和支持。具体讲,业务上要重点加强市场营销管理、核保管理和单证控制管理;理赔上要重点加强查勘定损管理和报价核赔管理;财务上要重点加强收付费系统管理;人员上要重点加强职业行为管理和考核机制管理。上级公司要加强对基层保险公司管理工作的监控和指导,确保统一法人制度的顺利执行和政令的畅通,同时建立配套的责任追究制度和奖惩措施,加强对基层公司经营管理行为的约束。保险监管部门要加强对基层公司市场行为的监督和管理,加大对违法、违规行为的查处力度,培育有利于基层保险公司发展的规范有序的市场环境。
(四)加强保险队伍建设。人是生产力中最积极的因素,解决好人的问题是解决一切问题的根本。配备一支业务能力强、管理水平高、具有创新能力的领导班子,是基层保险公司发展的组织保证和重要基础。基层保险公司领导班子要不断学习新知识、新事物,不断提高领导能力和经营管理水平,才能适应现代保险公司发展的需要。要加强对基层保险公司员工的教育和培训,提高员工的综合素质,不断培养符合现代保险公司发展要求的员工队伍。加强基层保险公司企业文化建设,增强公司的凝聚力和向心力,倡导团队协作,倡导激励,宣扬先进,并通过分配结构和分配机制的改进,稳定员工队伍,充分调动每位员工的积极性和创造性,为公司发展提供强大的人力资源保证。
监管百度竞价排名,根据实际情况不断调整选用的关键词以及出价,在合理的预算内争取更大的流量和关注。与此同时,适当的将百度流量导入博客、新闻等公司时事条目,为提升公司知名度、公司自然排名进一步夯实基础。
一、行政性协调工作
协助领导做好各项事务性工作。参与“科技创新”、“名优产品”等评选活动,协助领导做好外联及来访接待工作,协助领导做好人才招聘各项工作。
二、文案材料综合工作
配合公司各种宣传资料,如产品手册、宣传手册、实用手册,四折页、单页等资料的文案撰写,及时与外包供应商沟通、协调。
一年来,我充分利用公司总部联系上下、沟通左右、汇集八方的优势,收集各方讯息,并撰写及准确地编报和反馈到各种媒体渠道,起到了良好的宣传作用。
积极参与公司会议的召开,编写主持文案,组织大会策划,以起到保障单位重要工作和重大活动的顺利开展的作用,并做好反馈、记录工作。
20xx年是发展的一年,也是艰苦奋斗的一年,自己在工作上还有不足之处,一是工作人手欠缺,导致工作层面停留在日常性事务工作上,而主动参谋、调查研究、创新思维上投入的时间和精力比较少;二是工作的细节落实、整体规划还不够到位,工作效率与理想节奏还有一定落差。
xx年对于公司、对于我们每个人都是一个崭新的开始,也是一个新的起点,我会加倍的努力,迎头赶上。不管在哪个工作岗位,做什么工作,态度和心态很重要,从容的面对挑战,才能更好的`处理和解决面对的问题,不断的去丰富充实自己,客观的面对自己的不足,更好的去改进,每个人都会有美好的明天!
一、实习单位概述及岗位完成情况
本单位是公司的网络销售部门,主要负责网络销售公司的产品。其中的工作包括网络营销,既是利用博客微博论坛贴吧等形式,在网络上发布公司产品的相关信息,或者去论坛发表一些关于公司软文。销售服务回答顾客咨询的相关问题,并且引导顾客完成网上下单,促成订单的完成。图片处理,定时处理一些图片包括公司广告图片处理,产品图片处理。网站编辑,不定时上传一些产品。产品的介绍包括,上传时间,上传人,产品视频,产品图片,以及产品参数和说明文字。电话顾问,及时通过电话回答顾客的相关问题。
二、本岗位所涉及的要求
作为一名兼网络营销销售客服等多-维一体的工作人员,要具备众多的综合素质。首先最基本的是普通话标准,口齿清晰,善于沟通。普通话是沟通的工具符号,如果不善于利用则不能发挥个人特长必须善于沟通,发现顾客心理了解顾客需求。
然后,必须具备一些最基本的技能。网络销售必须要对网络技术有基本的了解和认知。要懂得如何操作博客等众多网络营销平台。作为一名销售客服,其打字速度也是一项最最基本的要求,打字速度要达到每分钟80个字,这样顾客的等待时间会比较少,我们的服务质量也会慢慢的上去。
最后是作为一名工作人员的素质来说的。要应变能力强,极强的学习力及接受能力,性格良好,具备良好的团队精神。耐心细致,能吃苦耐劳,有很好的团队凝聚力,激情,坚韧,充满干劲,勇于进取和挑战自我。这样才能积极的融入到一个团队当中。才能在团队工作中取得良好的沟通环境。
三、工作中的见解
刚开始工作的时候对于工作的流程还是不太熟悉,主要是通过学习和培训,认真的了解工作流程。以及相关的一些注意事项。
由于公司人员流动自己就开始了正式的工作。在做网络客服当中发现相关的软件设置不太合理,特别是使用那个53客服的软件,一有顾客来咨询,这个客服软件就会不经允许就自动弹跳出来。这样很影响对其他顾客的服务。后来通过自己对软件的设置,解决了这个问题。虽说是个小问题,但是及时解决可以为自己为他人带来极大的方便。
三大网站的目标顾客群不名。公司为了扩大其市场占有率,开设了3个大型的网站但是3个大型的网站好像功能都是一样的。目标顾客群不一样。应该分析不同年龄顾客的需求推出自己的特色。针对顾客的不同年龄的层次需求,来分别设计三个网站的内容和页面。如果目标顾客群清晰,这样定位也会清晰。不会出现三个网站混论的情况。
工作流程不顾客,虽说工作性质的问题,导致不可能像流水线一样,有固定的流程。可是可以设定一个基本的框架,按照框架里面的东西填充内容。那么整个工作就会显得井然有序,不会发生工作的遗漏。
售后服务责任不清,客户的售后反应比较多。可是往往反应的时候找不到售后的责任人,应该专门设立一个售后人员,来专职解决顾客的售后问题。不然做销售的去解决售后,一是专业知识不过硬,而是人力资源安排不合理。
四、感想与体会
在这几个月的工作当中还是学到了许多课本上学不到的东西。通过这次实训更多的认识到了自己的不足,人生要不断的学习才能进步。所以明白应该永远不要放弃学习。在以后的出事当中应该建立健康的生活态度,注意积累人脉,积极乐观的去完成一些事情。
这周是第四周了,快要到一个月的时间了。也许现在上班每天在等待一天,那就是休息天。一天的时间,我们早上睡到中午,下午再把柜子要洗的衣服之类的,洗下,然后就一个下午过去了。就这样,一天不知不觉中过去,等待的的第二天就是下个星期的上班的第一天了。
公司规定的是一个月考试一次可是这个月就有二次。这周的周五要考试,考的内容是就是道道网商乐园后台的资料。“新手上路”、“消费者保护”、“支付方式”、“关于配送”、“售后服务”、“常见问题”等等。这次考试与上次是不同的,这次的是笔试。同样的就是一百分的试卷八十为及格。经过三天的看资料,这次考试的成绩还不错89,比上次有进步。感到有点开心,自己付出的辛苦有了点汇报。
在这次的实习中我遇到的了一个最大的问题,:“如何调整心态”?我觉得自己好判逆。
第一,就是我不喜欢被别人管着的感觉,说实话,在学校里被老师管着,我很情愿的。可是在单位里,我却不是很舒服的,大家都是平等的人,为什么要管我?难道我们是实习生,对我们有偏见。觉得对待我们实习生和适用期的人就有不同的态度,管我们如看家里的畜生一样。(这话有点难听,可是确实如此。)
第二,觉得在这里根本学不到什么东西的,我每天看的和上班的内容并不一样,我看的是自己的书本,我想学什么,只是我呆的地方不同。我知道自己只是一个实习生,不应该对自己的要求有这么高,对于一个实习生来说,是一个缺乏经验的工作人。刚开始作一些比较枯燥的工作,包括一些体力劳动,但自己还是很勤奋地去做。让自己的工作能充实,能增添一些乐趣。同进能让上级领导看到,哪怕有一点儿的赞扬我也是很开心的,可是这是不可能,也许我想得太天真了。
第三,这里有领导都没有人情味。这不仅是是从我们实习生的口中说出来的,一些正式的员工也是这么说的。他们就是我是上级领导,我比你高,我就应该高高在上的,好大喜功。没有平易近人、和蔼、亲切的感觉,让人感觉到这个领导在你身边简直就是一个火炉,让你不得不离开。这个是我以前从来没有遇到的事,我记得小时候,无论在哪个学校上学,没有一个学校的领导会这样对待一个学生。学校也是单位,公司也是单位,有什么区别,凭什么来证明他是领导,他就应该高高在上的。
也许是我太偏激了,可是我毕竟在这儿要实习三个月,觉得我在这儿受气了。也许就如我同事说在这里上班出去,以后能包容心放宽些了。这个公司的人这样的,以后出去了,见到这样的人也不怪了。我也许天天在受气,可是我同时也在学习以后如何体谅别人,站在别人的角度去为别人考虑。经过快一个月自我教育的努力,我想我会适合这个公司,也相信自己以后再找工作的时候,把眼睛放亮一些,就不会遇到像这个单位的领导人了。坚定自己的意志,做完这三个月的实习,我以后在学习上要更加地努力。相信“坚持就是胜利!”
弹指之间,这周已经是第五周了,这个月已是七月了。我还有二个月的实习时间,想下真的是相当地漫长的,可是相对而言来说,想下六月过得是这么快的。
我叫xxx,是20xx年应届毕业生,主修电子商务。我来自农村,农村生活造就了我淳朴、诚实、善良的性格,培养了我吃苦耐劳,勇于面对挫折和不服输的奋斗精神。
思想政治方面:在大学三年的生活中,我做事负责、乐于助人、良好的人际关系和团队精神的表现,赢得了老师和同学的信任和赞誉,同时获得了“优秀共青团干”的称号;还不断加强思想政治学习,积极向党组织靠拢,坚持参加业余党校的学习,是一名要求上进的入党积极分子。
学习方面:我深知学习机会的来之不易,因此在校期间非常重视本专业知识的.学习,并取得良好的成绩。这让我具备了扎实的专业基础知识,系统地掌握了网络系统、会计、企业管理,商务谈判等有关理论知识;熟悉Microsoft Office办公软件,能熟练地应用各种软件。
在努力学习本专业知识的同时,我十分重视自己的实际经验,在校期间多次协助团支部开展各项活动;利用暑假在电脑商行培训学员;多次兼职各种品牌在大型商场的促销工作和协助开展促销活动。
三年的大学生活,提高了我的组织、协调能力;增强了我的责任心和与人合作的能力;但更得要的是培养了我很强的自学能力和分析问题,解决问题的能力。
如果说我有什么优点的话,那就是我年轻。有什么缺点那就是我经验不足。但愿贵单位能给我这个丰富经验的机会,我相信自己一定能在新的环境中与同事共同学习、共同进步、共同合作为单位添砖加瓦作出自己一份应有的贡献。
20xx年的暑期社会实践机会,从而逐步提高了自己的学习能力和分析处理问题的能力以及一定的协调组织和管理能力。
“学而知不足”是我大学期间学习和工作的动力,除了必修课之外,我还坚持自学了Office、Flash、FrontPage、Photoshop、Dreamweaver MX等多种专业软件。学习之余,我还不忘坚持参加各种体育活动与社交活动。在思想行为方面,我作风优良、待人诚恳,能较好处理人际关际,处事冷静稳健,能合理地统筹安排生活中的事务。
作为一名20xx年计算机专业的'大学应届毕业生,我所拥有的是年轻和知识。年轻也许意味着欠缺经验,但是年轻也意味着热情和活力,我自信能凭自己的能力和学识在毕业以后的工作和生活中克服各种困难,不断实现自我的人生价值和追求的目标。
“没有实践,就没有发言权”,只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉。今年自己的暑假还是和往年一样,在街头寻找打工的地方。其实学校要求我们积极参加社会实践,无非是想让我们提前接触社会,了解社会,这样才不会在真正走上社会的时候找不到生活的重心,早点品尝社会的酸甜苦辣。
炎炎夏日烈日当头,在这样的环境,我就是要考验自己,能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。
我找到了一家名叫悠适的西餐厅。老板看我是个学生,就知道我是要做兼职的,可他更想招全职的,但由于店里实在很忙,也就同意我留下了。第二天,我便开始了我的暑期社会实践生活。首先从擦玻璃,扫地,拖地等干起。接着,客人来了就要端茶送水,至于点单我还没有接触,因为我还是新手嘛,并不了解店里的菜单,所以呢,我就负责送餐了。最后便是收拾桌面的碗和杯子了。偶尔的时候,我还要负责送外卖。
虽然一天只做三个半小时,但忙起来还是很累的,期间不能坐着,不能玩手机,要时刻注意客人的需要。
渐渐的时间久了些,我可以帮客人点单了,即便我对菜单还不是很熟悉,但我还是能够做好的。每天来来往往的客人,眼见大部分都是老顾客了,基本都了解他们的需求,可以和他们聊上几句。那些客人中,很多都是附近公司的白领,老总等,更有来自其他国家的。
经过我的一番努力我的假期打工悄然落幕了,经过这次实践,我能真正体会到这一点。在工作中,在真正的社会交际中,顾客永远是对的,你不能掺杂自己的个性。
对待顾客的应该对到以下几点:
1.热情、礼貌迎接消费者进店、入座,免费送茶候餐;
2.递上菜谱,主动介绍经营的品种、风味特色等;
3.消费者点菜后应迅速开具菜单,并认真听取消费者提出的特殊要求等,经与消费者核对无误后,及时将菜单送交厨房制作;
4.根据不同的消费者需求,摆好与之相适应的餐具、饮具,送上消费者所需的酒水、冷菜等;
5.上菜应报菜名,时鲜、名贵及特色、风味菜肴、食品应做必要的介绍;
6.及时为消费者解决有关需求或提供相应服务;
7.餐毕结账应唱收唱付,准确无误,并做到文明用语,礼貌送客;
8.及时清理桌面或更换台布,为下一步接待工作做好准备。
本次社会实践,我真的是长了不少的见识,增长和很多社会经验,在实践中我也找到了自身的价值。我早晚都要走出校园,走进社会大染缸去。
我积极倡议当代大学生走出校门积极参加社会实践活动,在社会锻炼中寻找自我价值,我们来到大学的目的就是学到先进的科学文化知识更好的服务社会,所以我们更应该尽早地了解社会的需求来提升自我各方面的文化知识和素质,当我们走向社会时更准确地找到自己的位置为社会服务。
我们只要了解了社会的需求和自己所长,就会很快找到自己社会中的地位。现代大学生缺少社会知识和信息,在学校时从不关注社会中的情况,甚至连新闻都懒得看,更不用说社会锻炼,所以当他们迈出校门的那一刻就迷失了方向,拿着自己的简历不知何去何从,只知道自己学的是什么专业,却不知道自己能干什么,以至于很多大学生毕业后都找不到工作;因为大学生缺少社会锻炼,空一肚子墨水却不知如何用,很多用人单位不愿招聘应届毕业生,都愿吸取有工作经验者,因此大学生的就业率也越来越低!有的学生辛辛苦苦学了数十年的专业当走进社会时却找不到任何与所学专业有关的工作,这是多么可悲的事情,这就是不了解社会的需求所造成的。所以我们要发起倡议,为了我们今后更好更快地投入到社会当中去,为了我们早日实现我们的人生价值,为了能够更顺利的工作,用自己的所长服务于社会,让我们积极投入到社会实践中去吧!
一、活动宗旨
通过这次的寒假社会实践的经历让大家都有所收获,从身体、心理上感受到这次寒假社会实践中给你带来的影响,让你学会如何在社会上生存,如何在社会上接受未知的辛苦。了解社会主义价值心观。向大家介绍社会主义价值核心观的内容:
党的十八大提出,倡导富强、民主、文明、和谐,倡导自由、平等、公正、法治,倡导爱国、敬业、诚信、友善,积极培育和践行社会主义核心价值观。富强、民主、文明、和谐是国家层面的价值目标,自由、平等、公正、法治是社会层面的价值取向,爱国、敬业、诚信、友善是公民个人层面的价值准则,这24个字是社会主义核心价值观的基本内容。
“自由、平等、公正、法治”,是对美好社会的生动表述,也是从社会层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。它反映了中国特色社会主义的基本属性,是我们党矢志不渝、长期实践的核心价值理念。自由是指人的意志自由、存在和发展的自由,是人类社会的美好向往,也是马克思主义追求的社会价值目标。平等指的是公民在法律面前的一律平等,其价值取向是不断实现实质平等。它要求尊重和保障人权,人人依法享有平等参与、平等发展的权利。公正即社会公平和正义,它以人的解放、人的自由平等权利的获得为前提,是国家、社会应然的根本价值理念。法治是治国理政的基本方式,依法治国是社会主义民主政治的基本要求。它通过法制建设来维护和保障公民的根本利益,是实现自由平等、公平正义的制度保证。
“富强、民主、文明、和谐”,是我国社会主义现代化国家的建设目标,也是从价值目标层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练,在社会主义核心价值观中居于最高层次,对其他层次的价值理念具有统领作用。富强即国富民强,是社会主义现代化国家经济建设的应然状态,是中华民族梦寐以求的美好夙愿,也是国家繁荣昌盛、人民幸福安康的物质基础。民主是人类社会的美好诉求。我们追求的民主是人民民主,其实质和核心是人民当家作主。它是社会主义的生命,也是创造人民美好幸福生活的政治保障。文明是社会进步的重要标志,也是社会主义现代化国家的重要特征。它是社会主义现代化国家文化建设的应有状态,是对面向现代化、面向世界、面向未来的,民族的科学的大众的社会主义文化的概括,是实现中华民族伟大复兴的重要支撑。和谐是中国传统文化的基本理念,集中体现了学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居的生动局面。它是社会主义现代化国家在社会建设领域的价值诉求,是经济社会和谐稳定、持续健康发展的重要保证。
“爱国、敬业、诚信、友善”,是公民基本道德规范,是从个人行为层面对社会主义核心价值观基本理念的凝练。它覆盖社会道德生活的各个领域,是公民必须恪守的基本道德准则,也是评价公民道德行为选择的基本价值标准。爱国是基于个人对自己祖国依赖关系的深厚情感,也是调节个人与祖国关系的行为准则。它同社会主义紧密结合在一起,要求人们以振兴中华为己任,促进民族团结、维护祖国统一、自觉报效祖国。敬业是对公民职业行为准则的价值评价,要求公民忠于职守,克己奉公,服务人民,服务社会,充分体现了社会主义职业精神。诚信即诚实守信,是人类社会千百年传承下来的道德传统,也是社会主义道德建设的重点内容,它强调诚实劳动、信守承诺、诚恳待人。友善强调公民之间应互相尊重、互相关心、互相帮助,和睦友好,努力形成社会主义的新型人际关系。
二、活动目的:
1、通过寒假社会实践培养学生的社会实践能力,提高学生自主创新能力,加强学生的实践经验。让学生在调查中了解明白实践的意义,让学生毕业后可以更快的适应社会。
2、希望通过这次班会加强同学之间的感情,也可以互相了解同学在寒假发生的趣事或者辛苦的事情从而得出自己的感想、感受,让同学理解到别人的经历从而给自己一个方向。
三、总结
社会实践所带给我们的是一次能力的全面提升,从实践主题的提出,围绕主题的扩展研究的展开,我们学会了如何在团队地协作下从头到尾地解决一个问题,我们学会了在团队中各司其职,尽忠职守,互相配合,对于我们这些独生子女来说,学会合作,学会配合,这将成为我们成长轨迹上一次巨大的突破。
我想我们的社会实践活动就是这样一座桥梁,它引导我们的学生去地认识和接触社会,帮助我们这些在校园中成长的大学生完成由校园走向社会,由书桌走向办公台的转换,避免了大学生在初入社会时所发生不知所措,真正地把大学生的教育与社会的就业相结合,培养符合社会需求的高素质人才。
社会实践锻炼了我们,也培养了我,们通过社会实践这样一种形式,使我们在各方面都得到了充分地成长,同时,社会实践也成就了我们,不论获奖与否,社会实践都已成为了我们大学生展现自我的一个舞台,在这样的一个舞台上,我们可以尽情地展现我们青春的姿态和敏捷的才思。
社会实践是一个窗口,通过这个窗口,帮助我们大学生认识了社会,也帮助社会了解了我们这一群充满理想与朝气的大学生,终有一天我们将真真正正地在社会这个大舞台上展现我们的抱负和智慧。
这次社会实践也让我们更加确信了人生只有不断的挑战才能进步,只有不断的去接触新的,你才能在繁杂的人群中脱颖而出,才能在这个人世间留下属于自己的精彩!所以要不断的挑战,例如,现在的问卷调查就是我们的新的挑战,之前我们从没有接触过。在新的挑战中,我们会得到很多珍贵的东西,就让我们在有生之年,不断的挑战,创造出属于自己独特的经典人生。
青春需要刺激,如果带过于平淡,那我们的青春也就没有多少意思了!调研中被拒绝就如家常便饭一样,常常存在,给我们带来了困难和刺激,使生活变得更加大精彩,也使我的青春变的活力无限,真的很感谢这次调研,让我懂得了和明白了很多。
社会实践锻炼了我们,也培养了我们,通过这次社会实践我们在各方面都有了提高,已不再是光会学习,不接触社会的雏鸟!我相信以后我会不断地提高,会比没参加社会实践的同学更能快速而又很好的融入社会,就让我们继续这次实践的激情,精彩的去走自己的人生吧!
一、工作思想
积极贯彻总公司领导班子关于公司营运工作发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流。营运工作的指导思想是继续围绕公司价值可持续增长的目标,不断进行管理创新和服务创新,着力提升营运条线的客户服务能力和销售支持能力。
二、支营运条线有五项重点工作
1、新《保险法》切换的准备工作。这是公司今年的重点工作,而其中营运条线承担了比较大的工作量,尤其是随着产品的切换,契约、制单、保全、理赔服务都需要配合调整,任务十分艰巨。目前公司领导一个工作小组进行统一布署,营运条线要按照公司的要求,总、分公司密切配合,确保实现顺利切换。
2、营运员工PDCA训练和全明星评比活动的准备。这是提升我们服务质量的抓手,也是提升员工素质的重要活动。今年要在去年全明星评比的基础上,进一步弘扬营运条线服务明星的榜样精神,不断提升营运队伍的素质。
3、网点柜面标准化及客户评价系统推广工作。这项工作已经融入到一季度的工作中,也作为在以后的工作目标。
4、积极配合保监局对我公司进行兼业代理有关情况调研工作。
5、单证、印章清理工作。随着新的单证系统的上线,电子化出单的到位,尤其是柜面出单系统的推广,公司实现了以电子印模形式加盖公司合同专用章的突破。
三、我们下一步的目标和梦想
1、营运体系。我公司的目标是建立平台统一、扁平集约的营运体系。这项目标无疑会改变以前营运体系比较凌乱的局面,能给我们的工作带来更大的改进和支持。
2、柜面服务。以往公司的柜面服务手段相对比较落后,各家分公司的规范不一,只从我司开展柜面标准化建设,统一公司的对外形象,实现规范、标准的柜面服务后,我司的柜面服务逐渐有了很大的改进。
3、作业风险的控制。随着电子化的推进,我们的目标是建成风险可控、互为灾备的作业体系。同时建立健全各项规章制度。从基础工作抓起,对每一个环节和每一个细节进行观察、分析,建立了岗位责任制,明确岗位工作责任和权限,并狠抓各项制度落实。在业务操作方面,充分发挥业务主管作用,实行一对一负责,建立一环扣一环的内控体系,逐步完善各项内部管理办法。
我系大二总人数为xxx人。20xx年暑假社会实践活动参与人数为XXX,参与率XXX,其中参与实践活动与专业知识相关的人数为XXX,占参与社会实践活动人数XXX,参与实践活动与民族团结相关的人数为XXX,占参与社会实践活动人数XXX,参与社会实践活动与基层团组织建设相关的人数为XXX,占参与社会实践活动人数XXX,参与社会实践与其他有关的人数为XXX,占参与社会实践活动人数XXX。
社会实践活动的开展,不仅有利于促进大学生能力的培养,同样,有利于大学生行为素质的提高。20xx年我系团总支根据教委的要求继续在全系同学之间开展了形势多样,丰富多彩的大学生实践活动,在活动之中取得了令人可喜的成绩。
同学们在社会实践中各种能力得到了锻炼和提升,也培养了他们吃苦耐劳的精神,学到了课堂上根本学不到的知识,为自己的人生收获了许多。他们给当地单位带去了较先进的理念和科学的技术,为普及教育做出了自己的贡献,为我系社会实践活动积累了经验,为今后的社会实践打下了基础并指明了方向。
一、认真负责,积极向上
假期间,我系团总支向全系同学发放了《XXXX学校学生社会实践鉴定表》,各班积极响应,根据自身专业的特点,确定实践方向,做好动员的工作。同学们以端正的态度对待了这次大学生社会实践活动,以充分饱满的热情参加了社会实践活动,从而锻炼了同学们的社交能力,培养了同学们的综合素质。
二、形式丰富、内容多样
在此次活动中,许多班级都去了实习单位,在单位中他们不怕苦,不怕累,在实习单位发扬了大学生的优秀品质。得到了实践单位的好评。
三、形式丰富、内容多样
1、分散活动。其内容丰富多彩,涉及到社会的方方面面。从区域到划分,有农村的、有城市的、有内地的、有沿海的;从内容上看,有市场推销、有专业操作R22;R22;
2、开展大学生勤工助学。不少大学生利用假期期间开展各种各样的勤工助学活动,一方面了解社会,一方面解决自身经济需要。
3、开展关于民族团结相关活动。许多大学生利用寒假积极开展管与民族团结的相关活动,为家乡的民族团结建设作出巨大贡献。
4、深入社区。有些大学生在假期中深入社区基层团组织,了解家乡最基本团组织情况,并为家乡社区工作奉献自己的力量。
总之,我系今年的大学生社会实践工作内容是丰富多彩的,形式是多样的,以提交的《XXXX校学生社会实践活动鉴定表》的情况来看,今年我系的大学生社会实践工作开展的比较成功,取得了良好的成绩。同学们的收获是很大的。社会实践活动培养了大学生的历史使命感、社会责任感和积极向上的精神风貌,充分发挥了社会实践育人的作用,提高了他们的综合素质,也是检验所学理论知识的最佳途径。它不但为大学生提供了一个发挥自我才能,展现自我风采的舞台,也是培养和锻炼同学们综合能力的一个阶梯,更是一个大学生进入社会,走上工作岗位前的演练场地。通过深入社区,使不少同学正真做到了父母之钱来之不易,认识到我国广大社区现在还存在着落后,认识到改革开放给社会带来的巨大变化,认识到我们只有具备了足够的认识,拥有一技之长才能立足于社会。虽然是短短的一个月,但是客观事实给同学们的教育却是课堂教学无法比拟的,实践使他们多了一份成熟,少了一份幻想和不现实。同学们在向社会提供服务的同时,使自己所学的理论知识得以运用于实践,提高了自身的工作能力,培养了吃苦耐劳的精神。
在学习的过程中,我们会有一些新的灵感,这时候我们可以将自己的思考写下来。只有通过写下自己的心得和体会,才能真正地了解自己并提升自己的认知水平。这份特别为您定制的“制作心得体会课件”,一定会超乎您的期望,只作为参考的阅读材料使用!
多媒体课件制作心得体会 一个好的多媒体课件不仅能有声有色的把授课内容形象地表达出来,而且能达到最佳的教学效果,具体心得体会如下;
多媒体课件制作是21世纪最热门的十大产业之一。由于教育具有其特殊性,并且课件是由教师或受教育者在教学过程中直接使用,因此课件的设计与制作需体现一定教学目标,表现特定的教学内容,反映一定的教学策略。它不仅可以储存、传递和处理教学信息,还能让学生进行交互操作,并对学生的学习作出评价。多媒体课件是将文字、图形、声音、动画、影像等多种媒体综合起来辅助教学的计算机教学程序。因此它突破了传统媒体的“线性限制”,以随机性、灵活性、全方位、立体化方式把教学内容形象、生动地呈现给学生。优秀的多媒体课件具有知识密度大、表现力强的特点,能很好地激发学生的学习兴趣。
不同类型的多媒体课件,由于目标、特点和要求不一样,具有不同的特点,但制作精良的多媒体课件具有以下共同特点:
(1) 图文声像并茂;
(2) 激发学生的学生兴趣;
(3) 友好的交互环境,调动学生积极参与;
(4) 丰富的信息资源,扩大学生的知识面
(5) 超文本结构组织信息,提供多种学习途径。
我认为多媒体课件可分为以下几类:
(1) 演示型;
(2) 指导型;
(3) 操练型;
(4) 测验型;
(5) 资料工具型;
(6) 游戏型;
(7) 模拟型
(8) 网络课件;
(9) 积件;
(10) 综合型。
通过对所学课程的总结,我认为一优秀课件制作流程应包括如下步骤; 多媒体课件的制作流程
要想制作出好的多媒体课件,必须把握好多媒体制作中的几个重要环节。多媒体课件制作的环节及过程是:选题→学习者分析→教学设计→系统结构设计→原型开发→稿本编写→素材制作→系统集成→评价和修改→发布和应用→升级更新。
1、 选题
选题和学习者分析统称为需求分析。这是课件制作的关键。在制作的关键。在制作之前,教师要充分做好选题论证工作,尽量避免不必要的投入。要选择那些学生难以理解、教师不易讲解清楚的重点和难点问题,特别是那些能充分发挥图像和动画效果的、不宜用语言和板书表达的内容,对于那些课堂上较易讲解的内容就完全没必要采用多媒体课件的方式。
2.教学设计
进行教学设计是课件制作中的重要环节,是制作多媒体课件的前提。课件效果的好坏、课件是否符合教学需求,关键在于教学设计。设计者应根据教学目标和学习对象的特点,合理地选择和组织教学媒体和教学方法,依照教学目标,分析教学中的问题和需求,确定解决问题有效的步骤。选择相应的教学策略和教学资源,确定教学知识点的排列顺序,根据教学媒体设计适当的教学环境,安排教学信息与反馈呈现的内容及方式,以及人机交互的方式等。
3.系统结构设计
进行系统设计实际就是对多媒体课件的总体设计,其设计的要点包括:页面设计、层次结构设计、媒体的应用设计、知识点的表示形式设计、练习方式设计、页面链接设计、交互设计、导航设计等。
4.原型开发
在开始制作多媒体课件之前,选择一个相对完整的教学单元,设计制作出这个教学单元的课件原型,通过原型设计,确定多媒体课件的总体风格、界面风格、导航风格、素材的规格以及编写稿本的要求和内容。
5.稿本编写
稿本设计是根据教学内容特点与系统设计的要求,在一定的学习理论的指导下,对每个教学单元的内容和安排以及各单元之间的逻辑关系进行设计,设计出具体的表现形式,编写出讲解的文稿,要显示的文体,所使用的图形表格、图片、动画视频等,还要写出页与页之间相连接的交互方式等具体内容。稿本描述了学生将要在计算机上看到的细节,它是设计阶段的总结,也是技术人员制作课件的依据。
6. 素材制作
媒体素材设计就是设计和构思为了表达学习内容所需要的各种媒体,如文本、图像、声音、动画、视频和虚拟现实等。素材制作应该注意如下几个方面:
A、对文字的设计
多媒体课件中包含了大量的文字信息,是学生获取知识的重要来源。设计时要做到:
(1) 文字内容要简洁、突出重点
文字内容应尽量简明扼要,以提纲式为主。有此实在舍不去的文字材料,如名词解释、数据资料、图表等,可采用热字、热区交互形式提供,阅读完后自行消失。
(2) 文字内容要逐步引入
对于一屏文字资料,应该随着讲课过程逐步显示。这样有利于学生抓住重点。引入时,可采用多种多样的动画效果,也可伴有清脆悦耳的音响效果,以引起学生的注意。
(3) 要采用合适的字体、字号与字型
文字内容的字号要尽量大,选择的字体要醒目,一般宜采用宋体、黑体和隶书。对于关键性的标题、结论、总结等,要用不同的字体、字号、字形和颜色加以区别。
(4) 文字和背景的颜色搭配要合理
文字和背景颜色搭配的原则一是醒目、易读、二是要避免视觉疲劳。一般文字颜色以亮色为主,背景颜色以暗色为主。以下是几种一般具有较好视觉效果的颜色搭配方案:
文字颜色 白色 白色 白色 黄色 黄色 黄色
背景颜色 黑色 绿色 红色 蓝色 黑色 红色
B、对声音的设计
多媒体课件中的声音主要包括人声、音乐和音响效果.人声主要用于解说、范读、范唱,在多媒体课件中应用较少。而恰当的一些音乐和音响效果,可以更好地表达教学内容,同时吸引学生注意力,增加学习兴趣。一段舒缓的背景音乐,可以调节课堂的紧张气氛,有利于学生思考问题。
设计时应注意:
(1)音乐的节奏要与教学内容相符。重点内容处要选择舒缓、节奏较慢的音乐,以增强感染力,过渡性内容选择轻快的音乐。
(2)音乐和音响效果不能用得过多,用得过度反而是一种干扰信息,效果适得其反。
(3)背景音乐要舒缓,否则会喧宾夺主。
(4)要设定背景音乐的开关按钮或菜单,便于教师控制,需要背景音乐就开,不需要就关。
C、对于图形、图像、动画、视频的设计
多媒体课件中,图形、图像、动画、视频图像占较大比重,设计得好,可以起到事半功倍的教学效果。反之,也会赶到负作用。设计时应注意:
(1)图的内容便于观察,图形、图像等画面设计要尽可能大,图的主要处在屏幕的视觉中心,便于学生观察。
3月12日——4月2日,我镇教委利用每周六的时间,组织了为期四天的多媒体课件制作培训活动,我有幸参加了这次活动。培训时间虽然短暂,但我受益匪浅,感触颇多。
在培训之前,我可以说是只会欣赏ppt、flash等课件,对于如何制作是不可想象的。这次培训我们是带着任务去的,因为回园后要进行全园性教师培训,当我接到这个任务时,既欢喜又担忧,欢喜的是领导让我去,是对我的信任;担忧的是怕自己学不好,对全园老师没个交代,所以觉得任务挺重的,只能暗下决心,认真学习,绝不辜负领导对我的期望。
负责这次培训的老师是县教育局电教站的xx老师。学员是由镇中、小学及幼儿园的老师组成,共51人,来自17处学校。地点是xx中学微机室。培训的时间非常紧凑,上午从8点到11点半,下午从1点半到5点。前两个周六学习ppt制作,后两个周六学习flash制作。
我们深知,在所有学员中,幼儿教师对课件制作是基础最差的,对我来说,更是从零开始。所以在学习ppt制作过程中,我们一刻都不能马虎,生怕漏下一点一滴,总是先记下理论,再进行操作,每天不到时间,就早早来到微机室,进行操作,研究;下课了,也顾不得出去休息一下,一坐就是半天。
本着不耻下问的方式,趁老师在、学员在,有问题快解决,不留任何遗憾。功夫不负有心人,经过两天的ppt学习,在以前看来无从下手的东西,现在觉得是那么简单,无论动画的设置还是声音的添加,真所谓:会了不难,难了不会。从而让我有了在以后实际的教学活动中,一定要使用信息技术的信心。
后两个周六是学习flash制作,学以前老师就告诉我们,flash正规学习需要80节课时,而我们两天只有12课时,所以只能是学习一些工具的使用及简单的动画制作。在这两天里,内容多,时间短,所以老师就本着让我们走近路,采用讲练结合的学习方式,形式灵活实用。
在学习中,我好像对简单的flash课件的制作有了一些感觉,明白了它的工作原理,但真正动起手来却没有一点感觉,觉得无从下手。授课老师便像领路人一样给我们讲解、演示,将我们带入了flash创作天地,从而激发了我们的创作欲望和学习灵感,让我们在制作课件的同时,有了更多的思索。
老师还告诉我们:想要制作一个好的课件,一定要勤于实践不断探索。在学习期间,我常常遇到这样一些问题,比如:在理论中我本来已经掌握了某个知识点,可是在操作时常常出错,向老师说的,原因就是我们练得太少了,再比如:在flash中,设置“按钮”的动作时,刚开始我尽管也设置了转到了某个场景中,但没有分清楚是“转到并播放”还是“转到并停止”所以点击按钮未出现预想的效果,怎么调试也没有成功。
最后晚上回家后通过多次操作研究,才得到了解决。由此,我觉得有些知识点是不能死记硬背的,只有自己真正动脑思考,才能做到举一反三。
在这次培训中,顾老师对ppt和flash的基本制作原理都做了深入浅出的讲解,使我们懂得了课件的简单制作方法。原来ppt也可以有这么多的用途,也可以制作出如此丰富的课件。通过对Flash简单的学习,我为让一个物体可以自由变换,一个形状可以多种形式动起来等等的成功操作而欣喜不已。
总之,通过这次培训活动,使我对课件制作有了初步的了解,老师精彩的讲解,熟练的操作,渊博的知识,给了我很大的触动。使我们不仅学到了许多计算机方面的知识,还对制作课件有了新的认识,制作课件既要讲究精美又要讲究实用。
这次培训虽然结束了,但我们的学习并没有结束,他就像一个永远游不到边际的大海,俗话说“师傅领进门,修行在个人”只有平时不断学习,不断锻炼,才能使之更加灵活运用,这就需要我们有一个好的心态和积极地态度,继续认真学习掌握好计算机的功能,这样我们才能在以后的工作中得心应手,学以致用,为今后的工作打下良好基础。
不同类型的多媒体课件,由于目标、特点和要求不一样,具有不同的特点,但制作精良的多媒体课件具有以下共同特点:
(1)图文声像并茂;
(2)激发学生的学生兴趣;
(3)友好的交互环境,调动学生积极参与;
(4)丰富的信息资源,扩大学生的知识面
(5)超文本结构组织信息,提供多种学习途径。
我认为多媒体课件可分为以下几类:
(1)演示型;
(2)指导型;
(3)操练型;
(4)测验型;
(5)资料工具型;
(6)游戏型;
(7)模拟型
(8) 网络课件;
(9)积件;
(10)综合型。
通过对所学课程的总结,我认为一优秀课件制作流程应包括如下步骤;多媒体课件的制作流程要想制作出好的多媒体课件,必须把握好多媒体制作中的几个重要环节。多媒体课件制作的环节及过程是:选题→学习者分析→教学设计→系统结构设计→原型开发→稿本编写→素材制作→系统集成→评价和修改→发布和应用→升级更新。
1、选题
选题和学习者分析统称为需求分析。这是课件制作的关键。在制作的关键。在制作之前,教师要充分做好选题论证工作,尽量避免不必要的投入。要选择那些学生难以理解、教师不易讲解清楚的重点和难点问题,特别是那些能充分发挥图像和动画效果的、不宜用语言和板书表达的内容,对于那些课堂上较易讲解的内容就完全没必要采用多媒体课件的方式。
2、教学设计
进行教学设计是课件制作中的重要环节,是制作多媒体课件的前提。课件效果的好坏、课件是否符合教学需求,关键在于教学设计。设计者应根据教学目标和学习对象的特点,合理地选择和组织教学媒体和教学方法,依照教学目标,分析教学中的问题和需求,确定解决问题有效的步骤。选择相应的教学策略和教学资源,确定教学知识点的排列顺序,根据教学媒体设计适当的教学环境,安排教学信息与反馈呈现的内容及方式,以及人机交互的方式等。
3、系统结构设计
进行系统设计实际就是对多媒体课件的总体设计,其设计的要点包括:页面设计、层次结构设计、媒体的应用设计、知识点的表示形式设计、练习方式设计、页面链接设计、交互设计、导航设计等。
4、原型开发
在开始制作多媒体课件之前,选择一个相对完整的教学单元,设计制作出这个教学单元的课件原型,通过原型设计,确定多媒体课件的总体风格、界面风格、导航风格、素材的规格以及编写稿本的要求和内容。
5、稿本编写
稿本设计是根据教学内容特点与系统设计的要求,在一定的学习理论的指导下,对每个教学单元的内容和安排以及各单元之间的逻辑关系进行设计,设计出具体的表现形式,编写出讲解的文稿,要显示的文体,所使用的图形表格、图片、动画视频等,还要写出页与页之间相连接的交互方式等具体内容。稿本描述了学生将要在计算机上看到的细节,它是设计阶段的总结,也是技术人员制作课件的依据。
6、素材制作
媒体素材设计就是设计和构思为了表达学习内容所需要的各种媒体,如文本、图像、声音、动画、视频和虚拟现实等。素材制作应该注意如下几个方面:
A、对文字的设计
多媒体课件中包含了大量的文字信息,是学生获取知识的重要来源。设计时要做到:
(1)文字内容要简洁、突出重点
文字内容应尽量简明扼要,以提纲式为主。有此实在舍不去的文字材料,如名词解释、数据资料、图表等,可采用热字、热区交互形式提供,阅读完后自行消失。
(2)文字内容要逐步引入
对于一屏文字资料,应该随着讲课过程逐步显示。这样有利于学生抓住重点。引入时,可采用多种多样的动画效果,也可伴有清脆悦耳的音响效果,以引起学生的注意。
(3)要采用合适的字体、字号与字型
文字内容的字号要尽量大,选择的字体要醒目,一般宜采用宋体、黑体和隶书。对于关键性的标题、结论、总结等,要用不同的字体、字号、字形和颜色加以区别。
(4)文字和背景的颜色搭配要合理
文字和背景颜色搭配的原则一是醒目、易读、二是要避免视觉疲劳。一般文字颜色以亮色为主,背景颜色以暗色为主。以下是几种一般具有较好视觉效果的颜色搭配方案:
文字颜色白色白色白色黄色黄色黄色
背景颜色黑色绿色红色蓝色黑色红色
B、对声音的设计
多媒体课件中的声音主要包括人声、音乐和音响效果。人声主要用于解说、范读、范唱,在多媒体课件中应用较少。而恰当的一些音乐和音响效果,可以更好地表达教学内容,同时吸引学生注意力,增加学习兴趣。一段舒缓的背景音乐,可以调节课堂的紧张气氛,有利于学生思考问题。
设计时应注意:
(1)音乐的节奏要与教学内容相符。重点内容处要选择舒缓、节奏较慢的音乐,以增强感染力,过渡性内容选择轻快的音乐。
(2)音乐和音响效果不能用得过多,用得过度反而是一种干扰信息,效果适得其反。
(3)背景音乐要舒缓,否则会喧宾夺主。
(4)要设定背景音乐的开关按钮或菜单,便于教师控制,需要背景音乐就开,不需要就关。
C、对于图形、图像、动画、视频的设计
多媒体课件中,图形、图像、动画、视频图像占较大比重,设计得好,可以起到事半功倍的教学效果。反之,也会赶到负作用。设计时应注意:
(1)图的内容便于观察,图形、图像等画面设计要尽可能大,图的主要处在屏幕的视觉中心,便于学生观察。
随着科学技术的发展,特别是计算机技术的推广和普及,多媒体技术在课堂教学中得到了广泛的应用。教育信息化的发展和素质教育的实施,要求小学教师必须掌握一定的计算机多媒体技术来为自己的教学服务。下面我就参加计算机多媒体技术的学习后,谈谈自己的`一些体会。
一、教师特别是青年教师要善于学习、乐于学习计算机多媒体技术
计算机多媒体技术作为教学的一项辅助手段,对我们的教学工作起到了重要的作用。运用多媒体技术可以将我们用语言难以表达清楚的问题直观、形象地展现给学生,有助于教学重点和难点的突破;在教学过程中把丰富多彩的视频、动画、图片等资料展示给学生,可以引起学生的学习兴趣;通过某些问题的设置,可以培养学生对教学过程的参与意识,加深他们对问题的认识和理解程度;选择合适的媒体进行教学,可以增大我们的课容量,节约时间。
如果没有计算机多媒体技术,单纯靠粉笔、黑板等教学工具来进行教学的传统教学模式显然是跟不上现代化教学的要求的,掌握一定的计算机多媒体技术,提高自己的课件制作水平对青年教师来说势在必行。
学校为青年教师学习计算机多媒体技术提供了良好的条件。一是学校积极营造学习计算机多媒体技术的氛围,大力提倡使用多媒体技术,并且进行专门的课件制作辅导;二是安排教师参加培训学习,这为青年教师学习多媒体技术提供了有利的帮助。
二、我是如何学习计算机多媒体技术和课件制作的
1、培养兴趣,循序渐进
刚刚参加工作时我对多媒体技术和课件制作几乎是一窍不通。可是当我看到有的老师把多媒体技术引进课堂教学时,我就觉得课件制作作为一门技术对教学的作用是非常大的,我必须掌握这门技术。
2、善于研究,多问问题
学习的过程就是一个不断遇到问题和不断解决问题的过程。在学习和使用各种软件制作课件的时候,我遇到了很多的问题,遇到问题首先我就自己先琢磨,每个软件的功能都很多,我们学会的可能只是这些功能中的一部分,有好多功能需要靠自己尝试、研究和琢磨。当然也有好多问题自己解决不了,我就虚心请教别的老师。我相信,只要我们乐于尝试,善于思考问题、询问问题,难题是没有解决不了的。
工作在教学第一线的老师们在教学过程中可能都有这种感觉,我们觉得很简单的东西有的学生还要问,我们认为简单的东西学生们说不定觉得挺难,所以我们鼓励学生多提问问题。课件制作也是同样的道理,我们初学者觉得不好解决的问题在别人看来也许是简单的,所以在学习课件制作的过程中多问问题是必要的。
三、课件制作过程中应注意的几个问题
1、选择合适的媒体
现在开发的课件制作软件有好多,每一种软件都有它的优势,当然也可能在某些方面存在不足,我们在制作课件之前,应该通盘考虑所要讲授的课程的特点,需要处理的内容,然后根据不同的软件的优点来选择使用什么平台。
2、简洁实用是课件制作的重要原则
不少老师在制作课件时往往将自己的课件做得特别“好看”,在课件中加入大量的小动画和艳丽的图片以及很刺激的声音,我认为这样不仅起不到应有的效果,反而可能会冲淡主题,这些与课堂无直接关系的东西会过多的吸引学生的注意力。计算机多媒体技术毕竟是一种辅助手段,它是用来辅助我们的教学的。
3、在制作课件的时候,应该考虑学生的参与性
素质教育要求培养学生的创新意识、参与能力、动手能力和多角度思考问题的习惯,有的文章中称过去的教学模式是“人灌”,而计算机多媒体教学的应用变成了“机灌”,这种错误做法其实是对计算机多媒体辅助教学的一种误解。制作一个课件前我们就应该考虑到要让学生参与到教学过程中来,可以适当加入一部分让学生自己动手操作的内容,让他们真正参与到教学过程中来,使学生明白问题“原来如此”,而不是“的确如此”,培养他们思考问题、探究问题的能力;在某些问题的设置上,不要将答案直接告诉学生,应该给学生留下充分思考的余地,培养学生多角度思考问题的习惯。只有这样做才能够提高学生的动手能力,激发学生的兴趣,加深学生对问题的认识,才会起到好的效果。
在课堂教学中使用多媒体课件进行辅助教学既然已经成为一种趋势,那么,如何才能制作出比较好的课件作品,对于课件制作到底需要掌握些什么?我现就以自身的课件制作实践,浅谈一些课件制作的体会。
课件制作到底需要掌握哪些软件呢?笔者认为一般只要精通一二种课件制作软件,掌握一些其余的应用软件即可。可以选择下面课件制作所需的软件:
1、Powerpoint:很多制作过课件的人都是从它开始起步的,请相信,有时,简单就是有效。
2、Authorware:应用比较广泛的课件制作及合成软件,流程设计使制作过程清清楚楚。
3、Flash:当前最为流行的动画制作及合成软件,好处多多不必说!
4、Photoshop:专业的图像处理软件,剪切图像、组合图形、制作效果等简单方便。
5、Acdsee:操作简单的看图软件,如果有很多图像素材,用它浏览一定很方便。
6、Sound Forge:强大的音频处理工具。
一、素材
素材是制作课件的基本元素,没有素材,课件就成了无源之水,无本之木,素材的作用是一般文字所不能代替的,在课件中恰当地使用一些动画、图片、音像资料等,能够把抽象的东西变为具体的、把静态的变成动态的,由此更真实、直观、准确地表达教学内容。
素材不能只靠一时的寻找,而应该注重平时的积累和开发。还可以通过其他很多途径获取素材。比如素材光盘、数码相机、扫描仪等,如果真的找不到自己所需的素材,那我们只有自己动手开发了。开发的素材可以分为再创素材和原创素材,再创素材是把对已有的素材进行修改、编辑、重组等,使其满足课件的需要;原创素材就需要制作人自己亲自动手创作了。
素材在积累的过程中,还应该注意对其进行分类保存,这可以根据自己的喜好和需要进行,一般大致可分成图片素材、声音素材、视频素材、动画素材四大类,这样把素材分门别类地进行保存,可以方便以后制作课件时更快捷地找到自己所需的素材。
二:构思
在课件制作中,应该说构思是至关重要的,因为传统的教学方式是最容易影响课件构思的。
课件构思的第一步必须要非常熟悉教案,清楚地知道教学的每一个过程,每一个环节,只有了解了教案,心中才会知道自己要去做些什么,以怎样的方式去表现其中的教学内容,更好地服务于教学。
其次,我们要确定的是课件的形式,一般来说,课件的形式没有固定的概念,但大致可以分为:演示式、练习式、游戏式、情景式等几种,而在同一个课件中,我们也可以将几种形式掺杂在一起,用哪一种形式主要还是取决于教学内容,这一点我们不需要墨守成规。
第三,我们需要合理地安排素材,有了丰富的素材和多彩内容的填充,这样,课件才会成为一个有血有肉的东西。而这些素材的安排,就需要我们作仔细的推敲,如哪些需要运用动画演示,哪里只需简单的过场,何时需要调动学生的积极性,何处又想让学生进行放松,这些都是课件制作时所需要考虑到的问题。
最后,要对课件中所有提出问题的地方留下余地,因为在课堂上我们谁都不知道学生是怎么回答的,或者他们又会提出怎样的问题。所以,我们不能过于形式,让学生按照设计者的思路往下走,为了教学过程的“一帆风顺”而抹杀学生的想象力,应该说这是比较可悲的,因此我们要让多媒体课件的交互性得到充分的发挥。
三、实践
所谓“实践出真知”,实践又是“检验真理的唯一标准”。因此,我们的课件也要遵循这条法则。已经制作好的课件在随机的课堂中,学生千奇百怪的想法会让我们措手不及,有时候,在课件中我们自以为想得很好的环节就可能出现纰漏,甚至会出现一些我们意想不到的小错误,而这些或许都可以在课堂的实践中得来。有了一次次的实践,我们制作的课件才会越来越完善。
前段时间我参加了我校组织的PPT制作培训,通过一段时间的学习,觉得收获还是很大的,心得体会如下:
由于教育具有其特殊性,并且课件是由教师或受教育者在教学过程中直接使用,因此课件的设计与制作需要体现一定教学目标,表现特定的教学内容,反映一定的教学策略。
它不仅可以储存、传递和处理教学信息,还能让学生进行交互操作,并对学生的学习作出评价。多媒体课件是将文字、图形、声音、动画、影像等多种媒体综合起来辅助教学的计算机教学程序。因此它突破了传统媒体的“线性限制”,以随机性、灵活性、全方位、立体化方式把教学内容形象、生动地呈现给学生。优秀的多媒体课件具有知识密度大、表现力强的特点,能很好地激发学生的学习兴趣。多媒体课件中包含了大量的文字信息,是学生获取知识的重要来源。设计时要做到:
(一)对文字的设计。
1、文字内容要简洁、突出重点。
文字内容应尽量简明扼要,以提纲式为主。有此实在舍不去的文字材料,如名词解释、数据资料、图表等,可采用热字、热区交互形式提供,阅读完后自行消失。
2、文字内容要逐步引入。
对于在一个屏幕上显示的文字资料,应该随着讲课过程逐步显示。这样有利于学生抓住重点。引入时,可采用多种多样的动画效果,也可伴有清脆悦耳的音响效果,以引起学生的注意。
3、要采用合适的字体、字号与字型。
文字内容的字号要尽量大,选择的字体要醒目,一般宜采用宋体、黑体和隶书。对于关键性的标题、结论、总结等,要用不同的字体、字号、字形和颜色加以区别。
4、文字和背景的颜色搭配要合理。
文字和背景颜色搭配的原则一是醒目、易读、二是要避免视觉疲劳。一般文字颜色以亮色为主,背景颜色以暗色为主。
(二)课件中音乐的使用。
1、音乐和音响效果不能用得过多,用得过度反而是一种干扰信息,效果适得其反。
2、背景音乐要舒缓,否则会喧宾夺主。
3、要设定背景音乐的开关按钮或菜单,便于教师控制,需要背景音乐就开,不需要就关。
(三)对于图形、图像、动画、视频的设计。
1、图的内容便于观察,图形、图像等画面设计要尽可能大,图的主要处在屏幕的视觉中心,便于学生观察。
2、复杂图像要逐步显示。对于复杂的图,如果一下子显示全貌,会导致学生抓不住重点,也不便于教师讲解。应随着教师讲解,分步显示图形,直到最后显示出全图。
PPT课件经过多次修改完善后,就可以投入使用,除自己在教学中使用外,同时还可以进行交流。推广或发行。教师在实际教学中使用课件后,可能会发现这样或那样的不足,因此,课件投入使用后并不是万事大吉了,还需要不断地收集课件在教学应用中的反馈信息,不断地对课件进行修改、完善与升级,使之更加适合教学的要求,达到实用好用之目的。 总之, 通过学习,我掌握了一点课件制作的知识,但我深深的知道这还远远不够,在以后的学习生活中,我会尽力运用学过的知识,争取做到学以致用。
7月我有幸参加了省电教馆举办的多媒体课件制作培训,由衷感谢领导为我们搭建了一个很好的学习、提高的平台,作为教师,作为面临素质教育在全国全面推行的今天的教师,课件的制作是必须具备的一种能力,它将使我们的教学工作更加走上现代化的模式,使学生的学习更加走上自主性、主动性。能更加体现学为主体的教学模式,面对知识裂变的今天,学生学习知识的多面性、广泛性、自主性对学校教育提出了更高的要求,仅靠一本教案,一支粉笔的教学方式远远不能满足学生的需要,也不利于学生的全面发展,更不利于创造型人才的产生,所以对课件制作方面的知识的了解和运用,势在必行。更是十分必要的。
这次培训的目的主要是:提高教师教育技术应用能力和信息素养,提高教育教学软件制作水平,促进信息技术与课程整合,推动信息技术在教育教学中的广泛应用,配合中央电教馆第十二届多媒体教育软件制作评选。培训的内容主要是:网络课程的设计原则、方法与评价,多媒体素材加工方法,教育软件制作工具选择,多媒体课件制作原则、方法和评价标准与作品点评,信息技术与课程整合的主要模式及课例讲评。在接受培训的过程中,我深深感觉到自己的不足,因而就产生少许的惶恐和不知所措,学然后知不足。这样的培训机会不多,庆幸自己有这样的机会时,我也深感压力的巨大。认为首先应该抓住机会,认真学习,努力提高自己的能力。
张尧锋老师讲的网络课程的设计原则、方法与评价,教了我们网络课程的设计,他主要强调了一些教学模式,网络课的基本特性:开放性、交互性、共享性、协作性、自主性等。还有网络课程设计的原则等。还讲了教育软件制作工具选择,多媒体课件制作原则、方法和评价标准与作品点评,这对参加制作比赛有很强的指导作用。主要强调了制作是一个系统工程,要利用团体的力量,才能做出一个满意的作品。的确要想做出一个好的作品是要花大量的时间和精力的。所以我也感觉到自己力量的微薄,还需多多加强学习。
老师讲的信息技术与课程整合设计及课例作品制作。讲得很具体,深入浅出。介绍了大量的常用的图像、声音、视频软件。大多是我们常用的,有很强的实用性。确实在我们的日常的教学中,素材的处理是非常重要的。我们上一堂课不一定非得要用一个完整的课件,如果能用一些素材突破重点、难点也是非常实用的。通过这次学习我感觉自己对多媒体资源的灵活应用能力有了很大的提高,为自己以后的教学打下了很好的基础。
x月x日开始,我有幸参加了由xx中心举办的PPT制作培训班,由衷感谢领导为我们搭建了一个很好的学习、提高的平台,授课教师郭老师以鲜活的实例、丰富的知识内涵及精湛的理论阐述使我更加深刻地了解了PPT制作的方法及技巧,使我受益匪浅。具体从以下两个方面谈谈自己的感受:
一、加深理解,形成清晰的认识
二、方法技巧,有待于灵活运用
以前做的PPT,只是单纯地复制文本内容,只是一块黑板。在这次学习之后,我知道在PPT里可以插入动画、声音、图片等等,可以使PPT动起来、活起来。通过郭老师的讲解,我学到了很多实用的知识,如模板的调用、(新时期共产党员思想行为规范心得体会)母版的使用、配色方案的使用、动画的设置、声音的设置、添加影片、设置幻灯片切换方式、设置适当的播放方式等等,使我在以后的`PPT制作中能利用更多的资源,能使PPT制作更加美观,更加符合自己的意图。
这次培训虽然结束了,但我的学习并没有结束。在以后的学习、工作中,我将不断地向各位老师学习,不断充实、完善、丰富自己,让学习永远继续下去。 5月20日,我有幸参加了在进修学校举办的小学教师课件制作培训,培训的内容是用powpoint及flash制作课件,指教老师都是丰城课件制作的行家里手,当能也有我们实验小学的陈涛老师,他们的课讲得可真不错,陈老师powpoint面面俱到,而二小的熊老师在flash制作方面也有独特见解。这五天的培训让我受益良多。
陈老师的课让我重新认识了powpoint,以前总觉得,它好象一张纸,只能写写字,放放图片,经老师一讲,才知道它的强大功能,它有强大的文字处理功能,强大图片编辑功能,强大的语音图象功能;它就像一位深邃的老者,身藏这许多的秘密。等待我们不断的挖掘。
熊老师的课让我耳目一新:flash这个动画软件居然还有图形编辑功能。熊老师用熟练的手法给我们创建了一个个实例,让我看到flash无可替代的动画效果。flas制作用于课件制作的可行性。
当能,除了了解这两个软件,这次培训还丰富了我对课件的鉴赏能力,课件不仅仅是一种辅助工具,它还将成为一种时尚和一件艺术珍品。
在当前多媒体时代,课件已步入课堂前端,它改变了传统教学的模式,教师与学生有了更深刻更具体的交流。在这里语言会形成文字,文字会变幻成绚丽的图片,图片又能传递曼妙音乐。师生可以在知识的海洋中尽情地遨游,在梦想的世界中自由驰骋,在幸福的时光中感受喜庆,在荒凉的沙漠中感受孤寂。课件改变课堂,课件也必将改变我们的心灵。
我有幸在世纪学校参加了幼儿教师课件制作培训班。在这短短的五天时间里令我受益匪浅、感触颇多。
一是培训组织到位:本期幼儿教师课件制作培训班应到人,实到人,全体学员按时报到,无一人请假、迟到。在世纪学校培训的这几天,采用封闭式管理,教育局领导和学员一样,吃住在世纪学校,领导以身作则,每一位学员自觉遵守培训学习纪律和作息时间,以积极的态度、扎实的作风投入到培训学习之中,使培训学习更加顺利、圆满。
二是学习积极性高:暑期干部教师培训教育局投入了大量的人力和财力,世纪学校也为学习提供了便利和很好的服务,加之我们大多数幼儿教师平时参加学习培训的机会少,全体学员倍加珍惜这次学习机会,因此学习积极性都非常高。很多学员没有到上课时间,就早早来到教室,下课了,却还是觉得意犹未尽。还有很多老师在微机室里一坐就是半天,连休息地时间也不出去一下。
三是培训效果好:本次培训学习我们在王庆华、李益庆、王瑞波三位教师地辅导下,采用讲练结合地学习方式对办公软件、动画制作、网页制作等知识进行了认真地学习。本次教师培训学习的内容质量高,形式灵活实用,对于我们今后的教学有很大的指导和帮助作用,同时借助全市的幼儿教师汇聚之时把平时教学中遇到的困惑交流一下,相互取长补短,对提高个人的业务水平十分有益。
总之,通过这次培训不仅学到很多计算机方面的知识更重要的是增进了和其他人员之间的交流,大家坐在一起畅所欲言互相讨论交流把自己不理解不明白的地方提出来让老师来帮助解决这样使得相互之间都得到了学习巩固知识的机会提高了学习的效率。当然,学习计算机不是一两天就能完成的事,它就像一个永远游不到边迹的大海,“师傅领进门,修行在个人”只有在平时不断的学习中慢慢积累知识,才能使之更加灵活的运用于我们的工作中,这就需要有一个好的学习心态和比较科学的学习方法,继续认真学习掌握好计算机的功能,为今后的实际工作打下良好的基础。
通过一个学期对多媒体制作的学习,我收获了很多。多媒体课件是目前实施形象化教学的主要手段,极大地提升了教与学的效率。教学课件中的基本要素主要有如下几类:文字、流程图、表格、线图、结构图形、实践过程。下面结合个人的学习探讨一下多媒体课件制作中的处理方法和多媒体课件制作与教学的忌讳。
一、字表的处理
字表处理包含文字和表格两方面的'内容,在多媒体教学中对文字和表格的处理以及对软件功能的掌握程度。文字的大小、字体、颜色、样式甚至动态效果等都可随意设置或更改,因此差错少、正规,显示速度快。
二、录像片和动画效果的处理
采用录像设备进行素材录制,还可在电脑上对这些素材进行编辑处理,选择关键的部分用于教学,使学生对整个过程更加清晰。另外,网上的录像或动画资料,以及光盘中的资料如果允许共享、不侵权的话,还可以在播放时用前述的抓图软件原样“抓”下其中要用的一部分来,处理后嵌入到课件中。
目前以绘制(或其它方法得到)的基本图形为基础进行深加工,常用的软件有3dsmax、flash等等,如果只想做一个简单的动画,则autocad制图软件就可做到。
三、多媒体课件制作与教学的忌讳。
在设计课件时,要根据教学内容和学生的认知规律,适当选用多媒体效果。要避免采用与教学内容无关的动画,以免分散学生的注意力。
通过对选修课的学习,使我们学到了一些基本多媒体课件制作的方法,关键是老师教给了我们掌握一门学问的技巧。有些东西只要勇于创新,有想法,有思路,就一定会有出色的作品!
随着计算机的普及,它强大的互动特性、互联网的共享特性成为教师教学良好的辅助工具。熟练掌握计算机技术,并将其应用于我们的教育事业,必将提高教育教学效率,为我们人才的培养贡献力量。
前几天,我参加了“我校PPT课件培训”。通过这次培训,我学习了很多东西。这次培训,我学了PPT课件制作。虽说以前也接触过,自己在上课的时候也尝试着应用PPT,取得了一定的效果。但是,在实际操作中遇到的一些问题还是不能及时的处理或处理不当,积聚了一些问题。通过这次培训,无论是培训时间,还是广度、深度都恰到好处,案例也很符合实际情况。认真学习了一段时间,我感觉到自己对制作PPT课件知识增长了许多,自己的制作能力也得到了大幅度的提升。可以说,这次培训使我受益匪浅。
这次培训的一大亮点就是使老师们无需出远门,就可以享受到高质量的教育。曾老师把PPT制作的步骤和方法详细地课件,供我们学习。普通的培训我们教师听一遍就过去了,笔记再怎么全也会有疏漏,而这次培训,给我们充分的时间自己咀嚼消化其中的精华,给我们保留下了最大的自由学习和思考的空间。
培训讨论以互动交流的形式,让我获得了大量丰富而有价值的信息。通过吸收其他老师制作过程中的成功经验,减少了我实践摸索的时间。在以后的教学工作中,我会运用这次培训中学习到的知识到实践中去,争取把教学工作做得更好,为我的教学增添一份亮色。
在这个信息技术高速发展的时代,我们作为一名教师,也必须更上时代的步伐,不断进行自我增值,做一名与时俱进的“现代化”教师。而“苏州教师培训网”组织的教师在线培训给我们提供了这么一个进步的契机。
在参加培训以前,我总觉得自己的PPT制作水平已经可以了。应付一般的课件制作应该没什么问题。知道参加了培训才知道什么是管窥蠡测,什么是学无止境。
在这次培训中,接触到了很多以前不太用到的PPT知识。例如:让文本缓慢上升并配音、视频剪切软件filmeditor、如何利用触发器进行控制(以前只知道简单的单击,培训之后才知道还有很多触发方式)、以及较为复杂的VBA。在完成作业的过程中,对这些相对陌生的知识加以操练,理论联系实际,使所学的知识更加巩固。
在此次培训即将结束的时候,我不禁开始期待下一次的培训学习。希望能够学到更多有用的学识。
信息技术使多媒体课件的制作成为可能,而多媒体课件是目前实施形象化教学的主要手段,极大地提升了教与学的效率。教学课件中的基本要素主要有如下几类:文字、流程图、表格、线图、结构图形、实践过程。在这几个方面合理地使用现代信息技术,将使学生们更加喜闻乐见,达到更佳的教学效果。下面结合个人的学习探讨一下对以上所述几类教学素材在多媒体课件制作中的处理方法和多媒体课件制作与教学的忌讳。
一、字表的处理
字表处理包含文字和表格两方面的内容,在多媒体教学中对文字和表格的处理可以说能做到随心所欲了,关键是看教师如何构思,以及对软件功能的掌握程度。
文字的大小、字体、颜色、样式甚至动态效果等都可随意设置或更改,因此,将平常在黑板上板书的内容复现在多媒体课件中是毫无问题的。而且差错少、正规,显示速度快,课件制作者如有一定的美学基础,制作效果可以令人赏心悦目。
但应注意以下几个问题:
⑴从心理学角度来看,学生不喜欢一次出现大段的文字,而喜欢逐句地呈现,以顺应人的认知习惯和教师的授课节奏。传统的教学法中教师一般是按顺序讲到哪写到哪,但课件制作时这样做却需要非常细心和耐心。
⑵有些人喜欢在文字出现时对文字配以声音效果或动画效果,以期提高学生的注意力和趣味性,但若用得太滥,反而易引起学生的视觉和听觉疲劳,效果适得其反。
⑶文字要尽量精炼,做到言简意赅,同时要尽量多用图例。传统教学方法和教材受条件限制常是用“图”来配文,文为主,图为辅,而目前电脑绘图能力极大地提高,可大量采用以“文”配“图”的形式,即图形为主要内容,而将文字作为注释等进行辅助。笔者在教学过程中特别注意采用此方法,取得了很好的效果。其实图形中蕴涵的知识信息比文字更大,有些教学内容如果用文字来描述将很繁琐,而用图形表达更为直观和形象生动,儿童认识世界首先是识“图”而后才是认字,不正是这个道理吗?
教学中少不了表格,表格一般是很多数据的组合,传统教学法中一般是让学生对照书中的表格查阅数据,有了多媒体课件,可以将表格搬上投影屏幕。学生可以直观地观察教师的查阅过程,也可以直接地观察表格中标明出的知识要点。要注意的是如何让重点数据突出于其它数据醒目地显示,这可以采用单元格填色等多种方法,而填色又可以有多种效果(如渐变色、逐渐填色,渐近渐远、闪烁等)。
值得注意的是如果表格中数据较多,受屏幕的大小限制,则可能单个数据小得不易让后排的学生识别,这时可以将表格分解处理,或者先整体显示,后局部放大。
二、录像片和动画效果的处理
可以说录像是对处理实践过程的有效手段,实践环节的作用和重要性无须赘言,以往这一过程只能由教师口头表述,具备条件的则可以在讲台上边动手边讲解,或者带领学生到现场授课。但很多实践过程需要很大的代价甚至不可能带领学生去完成,如参观一个现代化工厂的产品制造过程,一个重要的手术过程等等,这时可采用录像设备进行素材录制,更为精彩的是,教师还可在电脑上对这些素材进行编辑处理,选择关键的部分用于教学,使学生对整个过程更加清晰。另外,网上的录像或动画资料,以及光盘中的资料如果允许共享、不侵权的话,还可以在播放时用前述的抓图软件原样“抓”下其中要用的一部分来,处理后嵌入到课件中。
目前虽然录像技术非常成熟了,但仍有很多不能用录像的方法实现,如微观粒子的运动、信息的传递过程、宏观宇宙中星系的运动,机器工作时内部传动系统的工作过程等等,如果能将一个过程用动画表示出来,则无疑将使教学更有说服力,目前以绘制(或其它方法得到)的基本图形为基础进行深加工得到一份动画片的技术也非常成熟了,常用的软件有3dsmax、flash等等,如果只想做一个简单的动画,则autocad制图软件就可做到。动画制作的原理很简单(主要是制作关键帧、如何生成中间帧等),但制作过程却很复杂,因是人工制作的,所以其播放速度快慢、出场顺序,观察角度、细节显示及图形效果等等都可人为控制,使学生更能体会“过程”和“细节”,在很多方面比录像更具优势,因而将是极有前途和必然发展的方向,在多媒体课件制作中应尽量多地采用,它也可以说是动态的许多图形的组合,是图形应用的高级阶段。
三、多媒体课件制作与教学的忌讳。
教学是为了实现一定的教学目标所进行的课堂活动。教师在课堂上所采用的任何教学手段都是为了能更好地实现教学目标。我们必须针对不同的教学内容和教学目标,精心筛选和运用适合的教学手段,如果采用传统的教学手段如板书、直观教具的演示或类比等直接或间接方法能够达到良好教学效果的,就没必要花大量的精力去设计课件。例如数学涉及很多公式的推导,采用多媒体的方式反而不如以黑板书写的方式,更能够让学生清楚推导的过程,增强印象。滥用多媒体不仅让授课老师加重备课的负担,还会引起学生的反感。
一些教师制作的教学课件只是把书上的文字利用幻灯片的方式呈现出来,在课堂上照本宣科的念,并没有科学地利用多媒体的图文并茂、动静结合等特点来吸引学生的注意力或者增加条理性。幻灯片上出现过多的文字很容易让学生产生视觉和心理的双重疲倦甚至产生抵触情绪。所以设计课件时要避免出现过多文字,尽量以画面、流程图等方式进行表现,以体现多媒体课件生动活泼的特点。
多媒体课件可以利用声音、图像、文字等带来丰富多彩的视听效果,极大程度地满足了学生的视听等感官需求,可以增强教学直观性和生动性,提高学生的学习兴趣,但是,有很多教师容易忽略心理学中的有意注意与无意注意规律。在多媒体课件中频繁地出现与教学内容无关的画面、声音和小动画,虽然能够达到吸引学生兴趣的目的,然而过于繁杂的画面和动画往往使学生分散注意力,不能专注于所学的内容,最终效果适得其反。因此,在设计课件时,要根据教学内容和学生的认知规律,适当选用多媒体效果。要避免采用与教学内容无关的动画,以免分散学生的注意力。
传统板书教学中,对于逻辑推理性的问题,在由形象向抽象、由感性向理性转换时,有经验的教师总是让学生自己去思考、推理,师生根据一条非常明晰的思路逐渐推进,直至得出结论,最终实现思维能力的培养。多媒体方式下,有些教师的课件无法体现循序渐进、步步深入的推理过程,只是摆列出相应的结论,进行直线思维,根本没有留出空间让学生独立地思考,学生只能顺应教师的思维方式作一些简单的应答。这种做法很容易抑制学生的抽象思维能力和想象能力的发展,教师如果掌握了制作技巧完全可以通过流程的设计和采用动画的形式很好地演示出逻辑推理过程,甚至做的比板书的过程更好。
有的教师在使用多媒体手段教学时忽略了多种教学手段的综合运用,对多媒体教学依赖性比较强,很少用或者不用板书,其实很多课程的很多时候是需要多种教学手段共同配合使用的,板书作为一种传统又实用的教学手段有其灵活的一面,不应该彻底放弃。应该注意搭配使用,在强调一些重点内容、进行逻辑推理演算的时候都可以配以板书的方式。不过需要注意的是,多媒体手段与其他教学手段共同使用时,应该交替顺畅,衔接自然。
20XX年12月,我参加了江苏省中学骨干教师多媒体课件制作培训,短短五天的学习使我受益非浅。这次培训包括以下内容:flashMX、VisualFoxPro、几何画板、PowerPoint、Authorware。
一、flashMX
在培训之前,我可以说是只会欣赏flash,对制作Flash课件是不可想象的。通过一天的培训,我了解了很多,也会跟着制作了。它的特点是:第一、利用Flash制作的动画是矢量,不论你把它放大多少倍,都不会失真,保证了画面的亮丽、清晰。第二、利用Flash生成的文件可以有载入保护功能设置,可防范他人任意修改浸透了你心血的作品,使你对完整的作品拥有完全的"版权"。第三、利用Flash生成的动画播放文件都非常小巧,一个精美的课件也就一、二十KB,大的、复杂的也就五百KB左右。也就是说一张软盘上足够装载下好几份"电影动画",这可是其它软件所不能相比的了。第四、Flash对声音的设置处理也很独到,读入wav声音在生成的Flash动画播放文件时,文件被压缩到了原文件的十分之一大小,历害吧!第五、Flash的绘画功能美妙至极,方便至极,比起Windows中的画图板来说,功能强了不知多少倍。绘画工具齐全,色彩任意设计,还有线、圆形渐层色可设定,这样可在二维页面上创作有立体感的图片。
二、VisualFoxPro
对我来说,VFP是一个很陌生的软件,培训时我很认真,也很努力,一天下来,总算了解了一点:VFPCAI的组成包括VisualFoxPro基础、表、程序设计(三种基本结构)、报表设计器、菜单设计器、数据库、表单、对象链接和嵌入、项目管理器。特点:采用动态图形及配音同步解说对VFP中如:表、报表设计器、菜单设计器、表单设计器、对象链接和嵌入等内容进行形象、直观、准确生动地演示。学生可实时操作,若在等待时间内学生未操作,系统则继续向下演示。这样能很好地帮助学生理解,有利于培养学生的动手能力;系统控制能力强,具有暂停、重复和恢复等功能。可用滚动条实现快进、快退,且实现了声音的实时变化;用户界面友好,操作简单。菜单提示,可点对象醒目;内容安排合理,教学能力强;交互性强,学习内容和进度可由使用者自行选择;部分智能化,根据学生选择试题答案,给出专家咨询意见、评估打分;可维护性强,系统采用模块化结构,易于维护;可上网络,多个用户同时使用;有帮助信息。
三、几何画板
几何画板是我最熟悉的,它是一个适用于几何教学的软件,它给人们提供了一个观察几何图形的内在关系,探索几何图形奥妙的环境。它以点、线、圆为基本元素,通过对这些基本元素的变换、构造、测算、计算、动画、跟踪轨迹等,构造出其它较为复杂的图形。和其他同类软件相比,几何画板有如下几个优势,使得它成为数学、物理教学中的强有力的工具。
1、动态性。用鼠标拖动图形上的任一元素(点、线、圆),而事先给定的所有几何关系(即图形的基本性质)都保持不变。
2、形象性。上课时,当老师说“在平面上任取一点”时,在黑板上画出的点却永远是固定的。所谓“任意一点”在许多时候只不过是出现在老师自己的头脑中而已。而《几何画板》就可以让“任意一点”随意运动,使它更容易为学生所理解。所以,可以把《几何画板》看成是一块“动态的黑板”。《几何画板》的这种特性有助于帮助学生在图形的变化中把握不变的几何规律,深入几何的精髓。这是其它教学手段所不可能做到的,真正体现了计算机的优势。
3、操作简单教师课件培训心得体会教师课件培训心得体会。一切操作都只靠工具栏和菜单实现,而无需编制任何程序。在《几何画板》中,一切都要借助于几何关系来表现,因此用它设计软件最关键的是“把握几何关系”,而这正是老师们所擅长的;但同时这也是它的局限性:它只适用于能够用几何模型来描述的内容──例如几何问题、部分物理、天文问题等。
4、开发软件的速度非常快。一般来说,如果有设计思路的话,操作较为熟练的老师开发一个难度适中的软件只需5—10分钟。正是由于上述优势,使得几何画板教学逐渐成为教育改革的重要方向之一,成为21世纪的动态几何。
四、PowerPoint
对我们教师来说,PowerPoint课件是最早接触的。利用PowerPoint可以创建出非常漂亮的幻灯片文稿,这些幻灯片中既可以有文字,还可以包含图画,表格,统计图表,组织结构图,甚至可以有声音,乐曲和动画效果,还可以为这些幻灯片设计出统一或不同的背景。利用PowerPoint可通过各种形式放映幻灯片,我们可以在本地的计算机上直接播放制作好的幻灯片,也可连接到特定的投影仪上进行曲放映:既可以在完全没有人工干预的情况下自动放映,也可以由使用者手工控制播放:可以令每张幻灯片从不同的角度,以不同的方式切入到屏幕上,使得放映效果生动有趣。这次培训,主要学习了在Powerpoint演示文稿中动画的设置、声音的添加、影片的添加,设置不同的背景,用Powerpoint制作简单的个人主页,还有如何将Powerpoint课件转化为flash课件。
五、Authorware
Authorware是Macromedia公司推出的功能强大的图标导向式多媒体编辑制作软件。它融合了编辑系统与编程语言的特色,只要将文字、图形、图像、声音、动画、视频等各种多媒体数据汇集在一起,通过对图标的调用来编辑一些控制程序的流程图,赋予其人机交互功能,有效地简化了多媒体制作的创作过程。编制的课件(软件),经过打包编译成可执行文件,可在Win9X环境下脱离Authorware制作环境直接运行。而且它还可以与Flash、Powerpoint等软件结合起来使用,充分发挥这些软件的功能,大大丰富了课件的内容,提高了我们制作课件的质量和速度。Authorware为我们开发多媒体课件提供了一条便捷的途径,只要我们平时多收集、整理,并和其它软件结合起来运用,相信我们都会做出很专业的课件来。
通过培训我对制作课件有了新的认识:制作课件既要讲究精美又要讲究实用。不同的制作软件具有不同的特点,在制作课件时,应根据需要选择合适的制作软件。制作课件是一个艰苦的创作过程,优秀的课件应融教育性、科学性、艺术性、技术性于一体,这样才能最大限度地发挥学习者的潜能,强化教学效果,提高教学质量。
几天的培训,我不仅学到很多计算机方面的知识,更重要的是增进了和其他学校之间的交流。大家坐在一起畅所欲言,互相讨论、交流,把自己不理解、不明白的地方提出来,让老师来帮助解决,这样使得相互之间都得到了学习、巩固知识的机会,提高了学习的效率。同时也希望今后能多举办一些这样的培训,因为计算机知识更新是很快的,只有不断地学习,才能掌握最新的知识,把工作做得更好。
紧张又充实的实习生活又告一段落了,想必你学习了很多新方法,这个时候该写一份实习报告了吧。那么好的实习报告都具备一些什么特点呢?以下是小编帮大家整理的科研实习报告(精选5篇),欢迎大家分享。
报告人:高睿龙涭水河小学(六、一班)
校核人:许志兰北京市水利科学研究所高级工程师
审核人:李垒北京市水利科学研究所博士
实验日期:8月19日—8月28日
实验地点:北京市水利科学研究所门头沟实验基地水环境化学实验室
实验内容:不同投加量山茶籽对铜绿微囊藻的抑制影响作用
九天,一个完整的实验周期,在李博士、许工现场亲身指导下,同学们自己动手,亲身实践,独立观察,检验计数完成了一份实实在在的科研报告。孩子们从洗刷锥形瓶开始、在无菌操作台配制培养基、灭菌、接种、培养,到用高倍显微镜观察计数一步一步地学习,开展试验。在这个过程中孩子们不但学到了先进科学仪器的使用方法,了解了科学试验的基本过程,更重要的是使孩子们感受到了科学研究过程的严谨与艰辛。试验中的每一个步骤都需要孩子们认真细致专心的完成,任何一点细小的疏忽、失误都有可能影响到试验的结果。为了观察到生物抑藻剂对藻类生长的影响,孩子们每天都要一遍一遍的在显微镜下用血球计数板计数藻细胞的数量,观察藻类形状的变化,并以细胞抑制率来表示藻细胞活力受抑制的程度,高睿龙同学能凭记忆准确无误的画出藻类形状和浮游生物的样子。使孩子们感到科学研究的重要,并且深深的爱上了科研实践。科学实验不但需要细心,更是一件辛苦的.工作。当孩子们观察到试验组中藻类被生物抑藻剂全部杀死后,成功的喜悦与自豪油然而生,对于大家来说让孩子们懂得科研实践的重要性,亲身参与社会实践比实验的结论还重要,还值得欣慰。
据了解,水华是一个困扰全世界的难题,它严重地破坏了水环境。水华是淡水水体中藻类大量繁殖的一种自然生态现象,是水体富营养化的一种特征,主要由于生活及工农业生产中含有大量氮、磷的废污水进入水体后,藻类大量繁殖后使水体呈现蓝色或绿色的一种现象。这些藻类会使水中的氧气大大减少,对海洋河湖中的生物都有害,会造成大量鱼虾死亡,并同时释放出难闻的气体,污染大气,恶性循环,危及人类的饮用水源的安全。有没有抑制藻类的生长,从而达到去除藻类,减少其对水体污染的方法呢?同学们在科学家老师的指导下,在科研实验室里,开始了一项极其有意义的科研实践活动。认真思考,独立操作,完成实验方案,参与解决重大的社会难题,提出自己的应对解决方案,参与科研实践,重在参与,重在过程。
通过这次学术研究活动,孩子们走进科研所大门,并且在专业的科研实验室工作,而且通过亲自参与科研,使他们从小树立了严谨的科学态度,形象直观地了解科研工作,学到了许多学校里学不到的知识。更重要的是孩子们再次体会到了保护环境,保护水资源的重要性。为什么要抑制藻类?如何消灭水华?孩子们肯定得出了正确的结论,今年这个暑假过得生动独到而又与众不同,相信在孩子们的人生记忆中会留下难以磨灭的印象!
打开实验机构的大门,让孩子们亲身参与社会实践,开放实验室,开展水利科普活动,北京市水利科学研究所走出了坚实的步伐。水科所承担了许多繁重的科研工作,水科所机关党委十分重视科普工作,为了孩子们做了很多工作,专门安排博士,高工协助指导孩子们,暑期活动之后他们深深地爱上了科学,爱上了水科所实验室,爱上了李垒博士,许志兰老师、刘娇老师,让孩子们记住他们吧,让孩子们自豪吧!
此次活动在北京水利学会的组织协调下,由北京市水利科学研究所和宣武区少年宫科技馆联合完成。科研机构与社会团体对接,让孩子们有序愉快地学习、实践,走出了一条科普新路。
一、实习的总体情况
1、实习时间:20xx年7月15日—7月26日;
2、实习人员:江志利、王宏年、冯 岗、张 静、牛晓磊、杜晓峰、苏冠奇、袁旭超、刘晓明、罗 利、王建斌、李春霄共12人;
3、实习地点:渭南市大荔县及埝桥乡东埝村、黄营村;
4、实习人员的分工
指导老师江志利,基地指导老师:靳志义;总负责:王宏年;科研负责:冯 岗、张 静。
二、实习的前期准备
1、计划、方案的制定
由王宏年负责完成,主要是参考“中心”xx、xx年赴渭南实践实习小组的方案,根据今年当地病虫害的发生情况制定,并报科研部批准;
2、 物品等的准备
2.1 试验物品的准备
做到责任到人,将所有实习人员分成两队,一队购买实验用品和准备药剂制剂;另一队准备仪器等;
2.2 个人物品的准备
主要是由实习成员成员依据自己情况准备。
三、试验内容
在大荔县的12天里,我们按照实践实习方案做了以下实验: 完成了哒螨灵等9种常用药剂的红蜘蛛抗性监测试验、“果叶绿”、“绿悦丰”两种营养液剂对果树黄花病的防治试验。
结合自己所学专业坚持书本理论与具体实践相结合,科研实践与服务“三农”相结合的原则,在驻地东埝村和临近的黄营村、县城农资市场、伯士乡、黄河滩区等地,通过与农户交谈、邀请当地农业主管部门领导做报告、田间调查等形式开展了农业种植结构调整现状、主要作物病虫害发生情况、设施农业现状、农药市场调查与农药使用状况、芦笋主要病虫害发生及防治情况、黄河滩区抗虫棉虫害等多项调查。
四、对“中心”新研究生培训
对新研究生进行专业知识培训是每年“中心”赴渭南实践实习的一个重要任务之一,今年也不例外。其培训的主要内容有:
1、作物病虫草害解说
主要是由基地靳志义老师完成。由他负责给新研究生,尤其是非植物保护专业的研究生进行这方面的讲解,以提高他们对植保专业知识了解与认识,主要是在实验和调查期间根据田间发生的病虫草害的发生情况进行讲解;.
2、农药试验设计和调查的`学习
主要是由江志利老师和张静、冯岗来负责。主要是结合我们的制订的试验方案与内容同时进行,在进行实验的过程中,培训新研究生自己设计试验和独立完成试验的技能。
无公害农药研究服务中心渭南实习小组
20xx年“中心”暑期赴渭南实习小组科研工作总结
20xx年7月15日到7月26日,“中心”赴渭南实践小组在渭南市大荔县埝桥乡东埝村完成了50%甲基对硫磷乳油等10种常用药剂的红蜘蛛抗性监测试验、“果叶绿””、“绿悦丰”两种营养液剂对果树黄花病的防治试验。在驻地东埝村和临近的黄营村、县城农资市场、伯士乡、黄河滩区等地,通过与农户交谈、邀请当地农业主管部门领导做报告、田间调查等形式开展了农业种植结构调整现状、主要作物病虫害发生情况、设施农业现状、农药市场调查与农药使用状况、芦笋主要病虫害发生及防治情况、黄河滩区抗虫棉虫害等多项调查。
由于没有合适虫源,棉蚜抗性监测试验没能完成。
现将试验结果及调查结果总结汇报如下:
50%甲基对硫磷乳油等9种药剂的棉红蜘蛛抗性监测试验
供试试虫及药剂
供试棉红蜘蛛,采自大荔县埝桥乡东埝村大豆田,试验当日采回带虫叶片,挑取个体大小一致、健康、活泼的成螨供试。
供试药剂:50%甲基对硫磷乳油(湖北沙隆达股份有限公司);50%甲胺磷乳油(石家庄志诚农药化工有限公司);1.8%avermectin乳油(华北制药集团爱诺有限公司);40%氧化乐果乳油(天津农药厂);15%哒嗪灵(扫螨净)乳油(江苏克胜集团股份有限公司);20%甲氰菊酯(灭扫利)乳油(浙江威尔达化工有限公司);2.5%高效氯氰菊酯(功夫)乳油(先正达南通作物保护有限公司);34%久效磷乳油(南通江山农药化工有限公司);10%浏阳霉素(齐鲁制药厂平阴分厂)。
一、实习目的
1.通过实行加深学生对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,巩固专业思想,激发学习热情。
2.切身了解山东汽车服务市场现状
3.熟悉汽车修理环境、修理工具。为将来工作打下基础。
4.通过现场维修实习和企业员工的交流指导,理论联系实际,把所学的理论知识加以印证、深化、巩固和充实,培养分析、解决工程实际问题的能力,为后继专业知识的学习、课程设计和毕业设计打下坚实的'基础。
5.维修实习是对学生的一次综合能力的培养和训练。在整个实习过程中充分调动学生的主观能动性,深入细致地认真观察、实践,使自己的动手能力得到提高。
二、实习内容:
这家公司不但拥有一批高素质、高技能的汽车维修技术人员,而且从国内、外购进一批先进的汽车维修检测设备。例如:电脑检测分析仪、喷油清洗分析仪、四轮定位仪、ATF自动循环清洗……等等。使得该厂软、硬件兼备且完善。
拥有完善的维修服务流程,流程如下:
汽车保养是很重要的,买的一辆新车,首先要懂得如何保养。汽车保养需要做的几项工作:
清洁汽车外表,检查门窗玻璃、刮水器、室内镜、后视镜、门锁与升降器手摇柄是否齐全有效。检查散热器的水量、曲轴箱内的机油量、油箱内的燃油储量、蓄电池内的电解液液面高度是否符合要求。检查喇叭、灯光是否齐全、有效,安装是否牢固。检查转向机构各连接部位是否松旷,安装是否牢固。检查轮胎气压是否充足,并清除胎间及胎纹间杂物。检查转向盘的游动间隙是否符合标准;轮毂轴承、转向节主销是否松动。检查离合器和制动踏板的自由行程是否符合规定。
检查轮胎螺母、半轴螺栓、钢板弹簧骑马螺栓和U形螺栓是否牢固可靠。起动发动机后,察看仪表工作是否正常,倾听发动机有无异响。检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电等“四漏”现象。检查拖挂装置工作是否可靠。
机油的作用主要是对发动机进行润滑、冷却、密封、清洁、防锈、防腐……若没有机油,汽车的心脏就不能正常运转。使用矿物油,一般5000公里换一次机油。正确的换油标准是以“引擎运转时间”来计算的。(自估平均时速:公里/小时)X(100小时/矿物油-200小时/合成油)=换油公里数。
三、汽车换机油的五个步骤:
(1)正确选用润滑油的质量级别和粘度级别。
(2)选用正规厂家生产的高质量机油滤芯,防止因滤芯质量问题造成的油路阻塞、压力不足或过滤效果差而影响润滑效果。
(3)换油时要在发动机出于正常工作温度时关闭发动机,拧开加油口盖,拆下放油螺丝放出旧油,用专用工具拧下旧滤清器。有条件时应对发动机进行清洗以便彻底清洗掉发动机内的油泥和胶质。
科研和教学是研究生阶段的必修课。这学期一开始我就在这方面做了一些准备,要去教学,首先得自己对所要教的课程有相当的了解,才能不误人子弟;因此,平时除了完成老师指定的科研项目之外,一有时间就自己多扎实的学习一些基础知识,思考着怎么把自己过去的加现在所学的,怎么最好的展示给现在的和我曾经一样的本科学子们,让他们能最有效的学到有用的知识。
我觉得这是作为一名负责任的教师首先应该持有的观点。四月份导师给我安排了c语言程序设计课程的教学辅导工作。当了十八年的学生,一直做老师眼里的乖乖学生,认真的听老师教课,现在终于可以过一把老师的瘾了,虽然不是正式的,但想着心情还是非常的兴奋。师者,传道授业解惑也。但要真正的做到传道授业解惑确实是一件非常难的事情。因此有压力也是在所难免的。
去给学生做上机试验指导之前,自己先反反复复的调试了好几遍程序。想好了整个讲课的流程,虽然刚开始有点紧张,但讲着讲着就习惯了,逐渐的就懂得和学生互动了。几个月的教学辅导工作,让我对教学和教师有了新的认识和理解。总结一下这几个月辅助教学的心得如下:
教学的重点就是要培养学生积极动脑,认真听讲的习惯。教学生四会:会听、会看、会想、会说。使学生学会运用已掌握的概念进行观察比较,做出判断,在观察中发展智力,逐步养成细心观察的习惯。
其次在教课的过程,最好能做到如下四点:
一、课堂引入自然,调动学生积极性。不生搬硬套,不照本宣科。引导学生利用在实际应用中学习知识,这样也积极的调动了学生们的积极性。
二、尽量提问班上每一位同学。这一特点主要表现在具体的教学过程中,比如在一些基础知识介绍上,都是让同学进行朗读;让同学们轮流找文中的知识点,并进行归纳;最后何老师还让同学在了解文本基础上对整篇文章的写作特色进行概括,这样一来基本上班上绝大多数的同学都在课堂上发了言,回答了问题。调动了整个课堂活跃的课堂气氛。
三、在课堂中善于埋伏笔,并及时抓住机会进行练习,以及时巩固知识,符合心理学遗忘曲线。每一次课程结束后都留下一个实际应用的问题,让同学们可以在课下进行自主的练习。并且在讲述一个知识点的同时,会复习相关的所学过的知识点,对于后续的知识点会留下疑问,引起学生的好奇心以及求知欲望。
四、多动手,实践出真知。我在课堂上尽量演示操作过程,让学生看懂记的住,在上机实习中完全让学生自己摸索,亲自尝试。这样才能达到很好的'教学效果。
通过这段时间的实践中,也发现自己许许多多的不足,习惯了当学生的自己,角色转换忽然还是有点不太适应,比较过多的依赖书本的知识,以下对老师这个让人敬仰的职位,发表一下自己的个人看法:
第一,从事教学工作需要“专(钻)心”:我为这次实践的顺利进行,我投入了大量的精力准备。
虽然说对于计算机文化基础的知识不在话下,但我还是找来了教材和教参等专心备课,力求做到在知识上准确无误;除了在“教什么”上下功夫,我在“怎样教”也丝毫不敢马虎,我翻阅了教育心理学、计算机文化基础、办公自动化、office等专业书籍,上网查询了有关经验交流,在充分尊重学生认知发展规律的前提下开展教学活动。
第二,从事教学工作需要“耐心”:面对一些对于计算机知识并不十分了解的一年级的学生,他对知识接受和记忆的方式和能力都有其特点和限制,我们在教学中不能从自身主观出发“想当然之”。对学生在学习中所遇到的障碍要“耐心”的讲解,一遍不行就两遍,两遍不行三遍,同时也应该反省自己的教学方式是否对路,切忌“简单粗暴”。
第三,从事教学工作需要与人“交心”:在教学中不能够“闭门造车”、“一叶障目,不视泰山”,要多与外界交流,掌握更多的信息,丰富自己的教育背景。我注意了与学生的交流,一方面更深入了解学生的情况,有利于我“有的放矢”;另一方面我及时将教学进展及时反馈给学生,有利于学生的配合与支持。同时,我还向多位我以前的老师请教,他们的经验都给了我莫大的帮助。
我通过这次的实践,从另一个角度——老师的角度检验了自己理论知识的学习情况,和把知识运用到实践中去以及把自身所学传播出去的能力,同时培养了自己发现问题、分析问题、解决问题的能力;在展开课题研究之后余,利用本身所学的理论和积累的实践经验进行实际上机操作练习。
结合实际,在锻炼动手能力的同时,将理论运用到实际问题中。最后,我可以自豪的说,学院安排的这次实践让我是“受益匪浅”,感谢老师和学院领导的安排让我的人生多了一次宝贵的实践经历。
学 院: 信息与通信工程学院
实习单位: 河南洛阳牡丹通信有限公司
专 业: 电子信息科学与技术
班级学号:
姓 名:
一、实习任务书
1、 实习的目的:
通过一次有意义的实习,是为了在我们大学生在毕业进入社会前,将自己的理论知识与实践融合,并且完成从学生到职员的过渡。大学生的实习是迈向成熟重要的一步,也是大学生正视社 会和正视自己,走出自我,真正融入社会生活工作的第一步,而且很多时候通过实践,尤其在不同的职业中的实践才会真正找到自己感兴趣并适合自己的行业,也是完成从空想到现实转变的第一步。在实习中形成良好的团队意识和严谨的工作作风也是其重要的意义之一。
2、 实习单位介绍:
洛阳牡丹通讯股份有限公司是以洛阳巨龙通信集团有限公司为投资主体的股份制企业。致力于向国内外客户提供DSL宽带接入系统、HA998系列IC卡公用付费电话系统、HA998系列智能卡公用电话系统、HR998系列无线公用电话系统(GSM、CDMA、PHS)、NGN端对端解决方案及MD系列智能热量表等高科技产品。公司多次被评为河南省高新技术企业,洛阳高新技术开发区纳税十强企业。
公司有员工330人,其中专业技术人员156人,生产面积6860平方米,注册资本5000万元,总资产9000万元,净资产约6000万元。生产设备精良、开发工具先进、检测仪表齐全,已通过了ISO9000-20xx质量体系认证。公司下属的技术开发中心负责各种新产品的开发及技术支持。其中IC卡公话及管理系统为国内首创,被国家科委列为98年国家级火炬计划项目,20xx年更被评为优秀火炬计划实施项目。
随着我国加入WTO世界贸易组织,市场竞争日趋激烈,“跨出通讯行业,形成多元化产品支撑”成为我公司的主导战略方针。凭借强大的电子产品研发实力、丰富的计量设备设计经验以及精良的生产设备、齐全的检测仪表、先进的开发工具,于20xx年我公司开始涉足民用热计量器具领域。迄今为止,我公司已经完成户用小口径热量表(DN15、DN20、DN25)和楼宇大口径热量表(DN40-DN200)以及手持抄表设备及其计费管理系统的开发,形成了三大类多系列产品,满足了各种市场和对热计量设备的需求。同时于20xx年3月和6月分别取得了“计量器具样机试验合格证书”和“中华人民共和国制造计量器具许可证”,成为河南省首家获得该资质的企业。
3、实习内容:
讲课:《入厂安全教育及企业生产组织》《元器件分类及识
第一天 8:30~11:30 别》
14:30~17:30 讲课:《工艺概论及焊接知识与操作》
实做:PTH及SMT元器件拆卸、焊接工艺要点讲解及焊接
8:30~11:30 练习
14:15~17:30 实做:话机元器件分捡作
8:30~11:30 实做:话机主板制作
14:30~17:30 实做:话机绑定板制作
8:30~11:30 讲课:《话机电路的基本原理及分析》
14:15~17:30 实做:话机单板测试、部件连接
8:30~11:30 实做:话机整机装配、功能调测
14:15~17:30 总结:理论考核、实习总结。 第二天 第三天第四天第五天
4、实习心得体会:电话机的安装、焊接及调试,让学生了解电子产品的装配过程;掌握电子元器件的识别及质量检验;学习整机的装配工艺;培养动手能力及严谨的工作作风等等。通过一周的实践我们学会了基本的焊接技术,电话机的检测与调试,知道了电子产品的装配过程,我们还学会了电子元器件的识别及质量检验,知道了整机的装配工艺,这些都我们的培养动手能力及严谨的工作作风,也为我们以后的工作打下了良好的基础。这次活动让我深刻的意识到实践是检验真理的唯一标准的真理。实习工程中电话机的调试过程让我明白了,当遇到困难和错误时,一定要保持清醒的头脑,一定要认真的冷静的去思考每个环节,并必要时要借助一定的工具去解决之。
二、实习报告
通过一周的实习我们对手工焊锡的常用工具的使用及其维护与修理有所了解了。而且.基本掌握手工电烙铁的焊接技术,能够独立的完成简单电子产品的安装与焊接。熟悉电子产品的安装工艺的`生产流程。更加熟悉常用电子器件的类别、型号、规格、性能及其使用范围,能查阅有关的电子器件图书。电话机的调试工作让我们.了解电子产品调试与维修的方法。
首先焊接技术给我深刻的印象:在电焊的电话机的时候,学会电焊应该是我最大的收获,下面简单介绍以下焊接的体会,焊接最需要注意的是焊接的温度和时间,要使电烙铁的温度高于焊锡,但是不能太高,以烙铁接头的松香刚刚冒烟为好,焊接的时间不能太短,因为那样焊点的温度太低,焊点融化不充分,焊点粗糙容易造成虚焊,而焊接时间长,焊锡容易流淌,使元件过热,容易损坏,还容易将印刷电路板烫坏,或者造成焊接短路现象。
焊接顺序:①焊接中周,为了使印刷电路板保持平衡,我们需要先焊两个对角的中周,在焊接之前一定要辨认好中周的颜色,以免焊错,千万不要一下子将四个中周全部焊在上面,这样以后的小元件就不好安装→②焊接电阻,前面我们已经将电阻别在纸上,我们要按R1R13的顺序焊接,以免漏掉电阻,焊接完电阻之后我们需要用万用表检验一下各电阻是否还和以前的值是一样(检验是否有虚焊)→③焊接电容,先焊接元片电容,要注意上面的读数电阻的区别,元片电容的读数方法,紧接着就是焊电解电容了。在焊接的过程中始终遵循先简单后复杂,先小后大,先里后外的原则,这也是我们日常处理问题的一般性思路啊。 调试与检测:调试是一个非常艰难而又需要耐心的任务,但是它的目的和意义是十分重大的。一件电子产品成型后并不就意味着产品的合格还需要我们去调试。在这个环节我的产品出现了些问题,电话机的显示灯始终是不亮,面对这个开始就没有想到的问题,我心里有些慌了,究竟是哪里出错了,可是越急就越是找不到问题的关键,最后我冷静下来,按照指导老师告诉的方法,仔细检查了电路的焊点有无虚焊,电路电子元件是否漏焊,最终发现自己的元件少了个电容,将电容焊上去之后,等终于亮了,问题得以解决。通过对电话机的检测与调试的这个环节,我了解到了一般电子产品的生产调试过程,初步学习调试电子产品的方法,培养检测能力及一丝不苟的科学作风。首先我们要检查焊接的地方是否使印刷电路板损坏,检查个电阻是否同图纸相同,各个二极管、三极管是否有极性焊错、位置装错以及是否有电路板线条断线或短路,焊接时有无焊接造成的短路现象,电源的引出线的正负极是否正确。第二,要通电检测—在通电状态下,仔细调节中周,一定要记下每次调节过程,如果调节失败,再重新调回带原来的位置,实在不行就请老师帮忙!不过在整个过程中我们一定要有耐心。
在一周的实习过程中最挑战我动手能力的一项训练就是焊接。焊接是金属加工的基本方法之一。其基本操作“五步法”准备施焊,加热焊件,熔化焊料,移开焊锡,移开烙铁(又“三步法”)看似容易,实则需要长时间练习才能掌握。刚开始的焊点只能用“丑不忍睹”这四个字来形容,但焊接考核逼迫我们用仅仅一天的时间完成考核目标,可以说是必须要有质的飞跃。于是我耐下心思,戒骄戒躁,慢慢来。在不断挑战自我的过程中,我拿着烙铁的手不抖了,送焊锡的手基本能掌握用量了,焊接技术日趋成熟。当我终于能用最短时间完成一个合格焊点时,对焊接的恐惧早已消散,取而代之的是对自己动手能力的信心。在这一过程当中深深的感觉到,看似简单的,实际上可能并非如此。在对焊接实习的过程中我学到了许多以前我不知道的东西,比如,像实习前我只知道有电烙铁,不知道它还有好多种类,有单用式、两用式、调温式、恒温式、直热式、感应式、内热式和外热式,种类这么多。还有就是在挂锡以前不能用松香去擦拭电烙铁,这样会加快它的腐蚀并且减少空气污染,等等。
电话机的安装、焊接及调试,让学生了解电子产品的装配过程;掌握电子元器件的识别及质量检验;学习整机的装配工艺;培养动手能力及严谨的工作作风等等。通过一周的实践我们学会了基本的焊接技术,电话机的检测与调试,知道了电子产品的装配过程,我们还学会了电子元器件的识别及质量检验,知道了整机的装配工艺,这些都我们的培养动手能力及严谨的工作作风,也为我们以后的工作打下了良好的基础。这次活动让我深刻的意识到实践是检验真理的唯一标准的真理。实习工程中电话机的调试过程让我明白了,当遇到困难和错误时,一定要保持清醒的头脑,一定要认真的冷静的去思考每个环节,并必要时要借助一定的工具去解决之。
时光荏苒,光阴似箭,转眼一年又过去了,在这将近一年的时间中我们通过努力的工作,也有了一点收获,感觉我们很有必要对自己的工作做一下总结。下面是小编整理的电商物流部年终工作总结(精选9篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
很高兴我今天在这里总结这个会议,一年以来在公司各级领导的带领下我们公司取得了良好的业绩,我在此表示祝贺。对于大家一年的辛劳付出我表示感谢。今天我首先要说的就是一年来我们公司的销售业绩。
20xx年的主要工作及取得的成绩
20xx年是我公司发展历史上具有重要意义的一年,在这一年当中,公司治理不断规范,管理改革进一步深化,产业整合效果明显,核心主营业务经营取得持续增长,主要的历史遗留问题得以顺利解决,公司的基本面发生了根本性的转变,为公司的加速发展、做强做大奠定了良好的基础。
公司20xx年度实现营业收入xx元,比上年同期增长xx%,实现营业利润xx万元,比上年同期增长xx%,实现净利润xx万元,比上年同期增长xx%。与上年度相比,公司的整体经营取得了较大的成绩,主要原因在于公司以食品业为主的主营业务经营业绩取得了持续良性的增长,非主营资产的处置取得良好的效果,同时公司采取有效措施防范和在一定程度上化解了财务风险。
公司董事会重点做好了如下几方面的工作:
产业是公司20xx年乃至今后一段时期内着力发展的一个主营产业,目标是将其培育成公司的主要经营和利润增长点,在我国南方地区是一种大众化的消费食品,存在着巨大的市场容量,仅公司所在的江西市场年消费量就达10亿元以上,未来公司如能充分利用自身的资源、技术、品牌等各方面的优势重新整合这个产业,提高市场的占有率,那么对该产业的投资将会给公司带来丰厚的回报。
主要表现在如下几个方面:
1、加强公司总部的管理职能。
公司是一个投资控股型的企业,为此20xx年公司强化了总部的管理职能,在资金、生产经营、人力资源等各方面加强了公司的管理,同时要求各部门各员工为下属经营超市做好各方面的服务。通过近一年时间的强化,公司的管理职能得到了充分体现,达成了良好的管理效果,而且为生产经营服务的意识和理念也得到了前所未有的加强。
2、进一步完善经营管理责任制。
20xx年公司出台了《目标激励考核办法》,公司签订经营目标责任状,实行责、权、利统一,总经理负责,进一步完善经营管理机制,建立了长期的.激励机制,在充分调动各经营团队积极性的同时,有效地防范了为了目前的利益而出现的短期行为,有利于企业的长期发展。
3、建立和完善绩效管理体制。
20xx年公司进一步加强员工的绩效管理,加强对各职能部门、各员工的过程管理和监督,强化责任追究,以工作业绩(目标)的最终完成效果确定每个员工的薪酬,强调以业绩论英雄,从而在制度上保证各部门各岗位的职责履行效果。
4、不断推进企业文化建设。
良好的企业文化是企业不断取得进步和发展的保障。20xx年公司采取了有效措施积极推进企业文化的建设,构建和谐、健康、向上的企业氛围,为公司的经营工作提供了强有力的保障。
20xx年,是我部门发展的关键一年。在国内外市场竞争激烈的情况下,我们积极应对,不断提升物流效率,优化服务质量,取得了一定的成绩。在全体员工的共同努力下,我们克服了各种困难,实现了年度目标,为公司业务发展做出了积极贡献。
一、工作成果
1. 物流效率提升:通过引入先进的物流管理系统,优化仓储布局,提高了订单处理速度和发货效率,平均订单处理时间缩短了20%。
2. 服务质量提升:优化配送路线,加强对配送员的培训和管理,提升了配送准时率和客户满意度,投诉率下降了15%。
3. 成本控制:通过合理的运输方案和供应链管理,降低了物流成本,使得公司整体运营成本有所下降,提高了盈利能力。
二、存在问题
1. 人员短缺:部分岗位人手不足,导致一些工作无法及时完成,需要进一步加强人员招聘和培训。
2. 物流网络覆盖面不足:在一些偏远地区和发展中国家,物流网络覆盖不够完善,需要加大投入,扩大物流网络覆盖范围。
3. 环保意识不足:在物流过程中,对环境保护的意识需要进一步加强,推动绿色物流的发展。
三、下一步工作计划
1. 人员培训和招聘:加大对员工的培训力度,提高员工整体素质,同时加强对新员工的招聘工作。
2. 物流网络建设:加大对偏远地区和发展中国家的物流网络建设投入,提升物流覆盖范围。
3. 环保措施实施:推动绿色物流的发展,采取更多环保措施,减少对环境的影响。
四、感言
在过去的一年里,我们团结协作,共同努力,取得了一定的成绩。在新的一年里,我们将继续努力,不断提升自身能力,为公司的发展贡献更大的力量。
以上为电商物流部20xx年年终工作总结报告。希望在新的一年里,我们能够更上一层楼,创造更加辉煌的业绩!
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,也让我收获很多,还记得刚刚离开学校步入社会的时候,怀着无比激动与些许忐忑的心情走出我人生的第一步。这一步往往也是最重要的一步,像许多人一样,我们在职场中摸索着前进,让自己充实让自己去学习,没有任何经验的我们比别人更多了一份艰难,但是路往往是自己走出来的,凭着自己对生活的热情与对工作的向往最后成为济南凯诺新型建材有限公司的一名新员工。
这一年可能是我步入社会最艰难的一年,因为不管人生阅历与工作经验,可以说我几乎是零,但是公司对我始终不放弃,而是给予更多的鼓励与支持,让我自己学会前进,刚出学校,立马出入公司与社会也有很多的不适应,这份不适应最主要的是不知道自己的工作应该从哪里着手,整天过着令人担忧的生活,但是经过公司对我的帮助慢慢学会了从哪里着手,怎么去做好电子商务,对于怎么做,如何做也有了全新的解释,下面把这一年的工作做出总结:
一、产品化
熟悉公司的企业文化,人文文化,最重要的是慢慢熟悉要销售的产品,基本的业务流程,明白公司主要是做什么的?市场定位在何处?我们的市场目标应该投向哪里?针对的市场个体与群体是谁?这些都是我需要学习的,了解公司的产品价格、每一个产品型号、各个产品的大类、产品的组成成分与产品的性能,产品的优势,了解墙体保温与我们所做产品的关联性。对产品的从底到面是怎么做成的,如何施工,等等一系列的问题经过公司的培训与同事们的帮助慢慢的做到心里有数。慢慢的懂得如何更有效的去了解产品知识,通过EXCEL对公司的产品全面做出一个梳理,产品的价格,类别,型号,企业文化,型号对应的产品,各个型号的英文描述,公司的产品的英文翻译,等做出这一系列的归档之后对产品又有了全新的认识,这样为以后去各个网站发布信息就奠定了基础,节省了时间。
二、 产品报价的灵活性
等熟悉了产品本身的性能之后,其实报价看似简单,其实里面学问很多,刚开始我完全不知道怎么去报价格,一下子就被客户问住了,不了解价格怎么构成,也与自己的业务不熟悉有关系,这样子总感觉与客户之间找不到话说,经过公司的技术人员指导,懂得怎么去报价,怎么去分析价格的组成,懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通,价格怎么波动,施工费怎么算包含哪些东西,怎么根据EXCEL做一个很正式的报价。
三、网络与市场
作为电子商务,网络销售,如何去找客户,如何通过互联网打开公司的市场却是令人头疼的一件事情,现在是个信息化的时代,如何通过这个平台去寻找潜在的客户却是一门颇深的学问,要下一门苦功夫才行,运气好的话就另当别论,这个工作本来考验的就是个人的耐力与毅力问题,工作开始都是一个由浅入深的过程,首先谈谈自己如何通过网络去寻找我们的潜在市场与客户。
(1)通过注册行业网站,什么叫行业网站呢,行业网站就是与我们行业产品为之有关的网站,比如国内知名的很多网站,上面的人气都很旺,像勤加缘,阿里巴巴,慧聪,敦煌网,中国制造网,坏球资源,EC21等等人气网站,通过每一个网站找到自己产品所属行业,建立自己的商品的商铺,把自己的产品与样品公司的信息一一上传,注意产品的信息尽可能全面详细,这样子发布的信息质量才可能更高,在同类的产品所搜之间才会更靠前,慢慢的通过网站的的相关链接发现其他更多的商务网站,自己注册会员,发布信息,慢慢的注册网站多了,也学会了怎么去鉴别哪些网站的实效性大,尤其对我们靠完全免费获取买家信息的来说就显得尤为重要了,以后就会针对性地经常管理某些网站,判断网站的好坏的一个重要标准就看能否得到询盘了,判断网站好坏的标准,理论上说注册网站越多越好,但是有的效果也很不明显,要懂得择优处理网站,需要从浏览量,搜索排名,网站更新速度,服务项目等多个角度分析。有的人说做这个很累,一天要注册几十个网站,发布几千几万个信息,很枯燥,很乏味,天天还要更新每天的信息,的确是很辛苦,看似这工作很简单似的,其实很辛苦,它锻炼的是人的耐力与个人的毅力,每一天更新我们的产品排名就靠前,被人搜到的机会就更大,能接到询盘机会就会更多,注册网站多了,公司的产品名气就上去了,你想你去搜索引擎一搜这个关键词语出来全是本公司的.信息,这样子公司的宣传效果就更好,因为我们做的都是免费的,查询买家信息时看不到联系信息,对于普通会员来说可以网上直接询盘的算不错了,可是效果很差,所以在买家市场条件下供应商主动寻找买家才能获得更多的机会。注册免费的网站,就应该勤快更新,否则很快发布的信息就会被淹没。
(2)通过搜索引擎找客户,具体的操作方法,产品的关键词语+经销商/买家。产品的名称+产品的价格。产品名称+行业里面著名买家的公司的简称或者全称。寻找行业展览网站。观察搜索引擎右侧的广告。寻找有链接到大客户的网站的网页。
(3)论坛法,去有关的商业论坛,那些里面有很多谈论关于有关类似产品的提问,去那里介绍公司,从而推销自己的公司,通过自己的博客,聊天工具去宣传自己的公司。
(4)逆向法,我们是做建材市场的,想想用我们这个产品的行业,与他们建立关系,也是迈向市场的一步,像一些保温公司,房地产公司,建筑公司,或者施工的个人,都是我们产品的适用对象,从这里着手,从而有机会寻找我们的经销商,像他们推销应该也是个不错的选择。
(5)通过信息平台,有很多工程的网站,我们可以从中获得很多项目的信息,根据提供的信息,我们去核实项目的真实性,让业务员去跟进。
(6)建立自己的网站也是个很重要的工作,怎么合理规划自己的网站,怎么去合理布局都是我应该学习的,经过一年的努力,也获得很多的项目信息,做了些工程,像银川,山西妇幼保健院,辽宁厂房等。但是事情总有好有坏,确实这一年的有用的信息还是很多的,不知道怎么回事,后期交给技术或者业务员去跟进的同时,成交的几率是很小的,这样下去提供再好的信息也是问题,怎样突破这个障碍下面再仔细谈论。
四、工作中处理客户的条理性
网上找业务,我自认为我的工作上手还比较快,有条理,我制定了图片说明的报价文档,这样子发给客户的时候比较方便,对于客户,我把联系过的客户集中归纳在EXCEL文档,作为客户管理系统,对产品的分析,不同的报价,客户的类型与需求,客户的来历与电话,项目的情况等做出登记,因为我们是做工程的不同于别的行业,说不定这次打过电话之后很久就不联系了,也说不定突然那一天再联系,这样子也算对客户的尊重,等再打电话的时候自己知道这是哪个客户等,我想对于客户归档是件很重要的事情,就像一些代理商的档案也一样,对于代理商的协议价格等,每个代理商出货的情况,出货的价格,运费,汇款情况都要做好档案登记,做到心中有数。
五、与公司内部人员合作的重要性
怎么样与工厂的员工配合与工地上的施工员配合都是件很重要的事情,从合同—备货单—生产单—出库单—物流—收货人收货,等等这些环节都要注意链接,注意出货的数量,生产出货的型号,按时按质按量把货送到收货人手里,出过多少货,每个项目用过多少货,每种产品用过多少,都应该建立档案归档,做到心中有数。对于山西那个客户就是因为彼此之间的衔接出现了问题,最后弄的大家都挺不愉快,所以过程与流程配合都是需要我们注意的。
六、产品的市场分析
(1)市场需求分析,现在做我们这个行业这个产品的也不是一家两家了,但是对于市场还是没有饱和,从原来的瓷砖到现在的仿砖应该是市场的一个重大转变因为瓷砖劣势的出现,保温的兴起,国家节能的倡导,为我们的产品提供了较好的市场竞争机会,所以市场的力量还是很大的,怎么样去开拓这个市场,我们全体员工不管从自己的自身问题与公司的问题都应该全面着手。
(2)竞争对手与价格分析,现在市场上做这个东西一般人们熟知的也就是久诺、SKK、立邦、中德瓦克、华石等等,所以市场的竞争是相当激烈的,可能别人的工艺不如咱们成熟,但是竞争的条件是很多面的,我们有我们的优势,但是我们也有劣势,像我们的价格可能比别人家的高,市场关系不如别人成熟,人脉没有别人广阔,队伍不全,技术人员缺乏,其实技术人员不光要技术上很精通,对待每一个客户怎么走进他们的圈子,怎么去交谈,怎么去建立关系都是我们应该学习的,我想都是我们要考虑的问题。所以怎么用我们的优势去抵抗别人的劣势,去捕捉市场这很重要。
七、20xx年区域工作瞎想以及个人与公司出现的问题
总结一年来的工作,自己的工作中也存在不少的问题,可能时间长了也会出现懒惰的习惯,有的信息没有及时更新,有的项目没有更好的去跟进,对待某些客户态度说话方面也有少些问题,这些都是有待于向其他的业务员或同行学习,20xx年计划在去年的工作基础上取长补短,重点做好以下几个方面:
(1)依据区域销售情况与市场的情况,自己将计划主要放在了北方与沿海的沿边城市。
(2)怎么通过网络找些我们产品相关的项目信息,有质量的信息,怎么去拓展网络,为公司提供更多的质量好的项目信息,这是我的责任。
(3)积极配合代理商销售,服务好代理商的各项工作,与他们建立良好的合作关系。
(4)自己在搞好业务的同时认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。
(5)为确保完成公司的任务,自己平时积极搜集信息并及时汇总,争取明年的市场我们能做好。
(6)由于同行竞争激烈价格下滑,20xx年领导应该认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈,制定出合乎行情,市场行情的出厂价格。
八、公司的问题
(1)公司从一开始管理上就存在很多的问题,但是经过这一年的大家共同努力很多问题都得到很好的解决,就像我们是施工与销售并重的企业,对于施工怎么管理,光卖材料怎么管理,都应该做出相应的规定,款怎么回,工地开工做出预决算,材料应该要多少,各项费用,应该先做出汇报,施工管理人员定期对于工程的情况应该随时向公司说明,用了多少料,出了多少平方要做到心中有数,怎么与工地上的与我们相关的人建立关系等都是需要学习以及改进的,不要到了最后都来问我用了多少料,项目经理在管工程,每次料出货签收自己都要做出登记,这样不用问大概用了多少自己也能稍微明白,也不会到了最后乱七八糟的,这也是项目经理应该做到的。
(2)项目信息,这是令人头疼的一个事情,每次项目信息需要技术或者业务员去跟进的时候,我的工作对于这个项目我已经交出去了,对于后期的跟进我可能不会再跟进了,这时候不管技术与业务员从这个项目地回来,应该把你了解的项目情况与当地的情况都给公司做出汇报,让大家想想这个项目的合作的可能性,后期怎么跟进,需要哪些服务,这个项目的关键点在哪里,这个项目的关键人物是谁,他们注重哪方面的信息,这些业务员去的时候应该稍微搞明白,我们公司现在就是这个样子,不管技术与业务员去了之后回来之后没有几个人知道,然后后期也就没有什么动静了,就这样一个项目废掉了,那照这样下去,再好的信息也会死掉,我们后期根本走不进去,或许很多项目我们有可能是做陪客的,是需要关系的,但是不可能每个项目都是内部关系当陪客,10个项目总有1个项目不是陪客,可是我们在后期的工作中我觉得问题很多,不管技术与业务员与我们公司都应该想想这后期怎么样才能进的去,怎么去打通这层关系,怎么把握好项目信息,我们总是对于每个项目持消极的态度,总说这个项目是做陪客,如果这样子,去或者不去又有什么区别呢,所以项目拿到手我们人员应该好好分析这个项目的质量,还有项目的及时性,很多时候汇报一个项目,没人管也没人告诉怎么处理,等突然有一天公司问这个项目的情况,时间拖得这么长,说不定人家早就定了,这样子再去找机会我们就显得更加被动,所以我们的态度应该改变一些。
瞬息间,对于我来说不平凡的20xx即将过去,加入济南凯诺新型建材有限公司,对于我来说是一种成长与进步的的历程,从头开始学习我完全陌生的一种工作方式、工作内容、以及工作程序、第一次独立的处理客户的咨询问题,独立的做出一份很好的报价,第一次给客户讲解这个产品的运用,这些都是公司给予我的机会,以上是我对这一年对自己工作的总结,既有对自己工作的肯定也有对自己工作的批评,希望在20xx年的工作中能有好的表现,和大家一起服务于公司,也祝济南凯诺新型建材有限公司的明天会更好!
通过学习电子商务这门课程,让我知道怎么在网上购物,怎么制作网站等等。 首先我知道了什么是电子商务。电子商务就是:电子商务是指利用互联网为工具,使买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动。还知道了什么是B2C。B2C模式是我国最早产生的电子商务模式,电子商城正式运营为标志。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店,消费者通过网络在网上购物、在网上支付。
一、为什么要选择网上购物:
1、商品的供应量:比如有些商品某些城市供应量很大,而有些城市却很少,而你又非常想要那件商品。这时的你不防试试网上购物了。
2、方便快捷:普通购物太费时费力了,一早出门去上班回到家很想在沙发上躺着看会电视,买点东西就得要驱车出去到某某商城去买东西,到了商城里琳琅满目的商品让你看得眼花缭乱,有时候到一个不是经常去的商城去购物时自己要买的东西在那个方向都不知道。真是麻烦!如果你是到商城里去买一些家用电器的话买好了之后还要自己搬回家(国内还是有一些买电器,送货上门的.一些大商城。),自己还要遭累。但如果你是网上购物的话就不用这么麻烦这么累了;打开电脑在某个网上商城里直接输入自己想要的商品就出现在电脑的屏幕上。直接购买就是了。
3、节约时间:处于市场经济的现在,大家都知道时间就是金钱,如果是把普通购物的时间来做其他的东西,说不定还会创造更大的价值来。要是为人之父母的话,多陪陪自己的孩子还是不错的。
4、便宜:一般来说网上商城的东西都要比市面上的东西便宜一两成,网店加盟。
二、从网络的出现直到现在,如果我们仔细考察,便会发现,电子商务基本要经历三个阶段:
1、拼命打基础的阶段:这一阶段以接入网络、建立网站为主要内容。
很多企业会在这一阶段建立了自己的网站。这期间,以Web开发为主的高级程序员、程序员、互动设计师、网页设计师等将成为抢手的职业。
2、疯狂推广阶段:这一阶段的主要内容是对网站进行推广,以使得更多的人能够发现自己的网站,增加流量是主要的任务。
以网站推广为核心业务的'seo专家、邮件列表专家等成为热门的职业。在此期间,出现了大量的网络“骗子”,他们通过各种欺骗手段来获得虚假的访问量。包括使用防木马等程序。目前国内的大的中心城市出现了很多以此为生的企业和个人,并且为此沾沾自喜。
3、大招核心竞争力阶段:这一阶段的主要内容是增加网站的粘性,把浏览者留住,让他们转化为客户。
这期间,以网络编辑、论坛主持人、撰稿人、内容研究员、频道策划等职业将成为炙手可热的职业。
在如今市场经济大环境下,这三个阶段都是并存的,只是没有中国网站一路发展走来各时期的特点明显。但因为需要新网站源源不断产生,学好电子商务显得尤为重要,以便我们把握好自己网站各阶段的发展!
在不知不觉中,加入公司的时间拼拼凑凑也有不少的时间了。在这段时间里,从一名置业顾问一步步晋升为销售经理,我不断的学习的知识并积累了很多的经验,也同时锻炼和提高了业务能力,这让自己的人生多了一份激动,一份喜悦,一份悲伤,最重要的增加了一份人生的阅历。可以说在九阳的这段时间中,收货颇多,感触颇多。
在这里,非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导,现在已能独立完成本职工作,现对目前的工作做以下总结。
一、任务完成
今年实际完成销售认购、签约、回款、佣金的情况和竞争对手易居的对比的情况。
二、团队管理方面
1、招聘面试方面
自己在招聘面试的时候缺少精心的设计和安排,有时候自己也不加重视,总是奔着你情我愿的想法,没有必要跟着面试者讲太多,正是因为自己的不重视应聘这个环节从而导致一部分优秀人员的流失,也给人事部部门增添了不少麻烦。
根本性原因,分析清楚问题出在那一个环节段上,如广告促销火候不到,差几成。
三、明年工作计划
1、要全面
将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。将任务落实到人(经销商和对应的销售人员),对各种资源进行合理的配置。用表格、数据说明,力求仔细、认真、全面、准确。或者可以用附件的形式详细说明,但是年终总结一定是少不了明年的打算,如果公司的习惯是单独行文的,那么在报告里只要把简要的打算、主要的思路表现出来就可以了。
2、要到位
目标需要有措施的支持,通过什么措施、配置什么资源,达成什么目标。先落实有把握的目标,期望达到的目标要另行说明,不能混为一谈,否则就会让领导感到不踏实、不到位、不放心的感觉,自己也容易搞糊涂,误将理想当现实。
3、要有突破和亮点
突破,一般可以从今年存在的主要问题着手,今年的主要问题已经在总结中分析清楚了,公司领导也早已看在眼里,要集中精力抓一个问题,虽然一个市场问题可能是成千上万,但是只要解决了一个主要矛盾其它矛盾就会迎刃而解。通过正确的方法、严密思维、准确有效的措施努力在突破中创造出新的销售增长点和亮点。
市场销量、品牌还需要厚积薄发,一年解决一个主要问题,上一个台阶,而且是说到做到了,第二年你再写这样的'报告,领导就相信你,就能得到应有的支持。这样的市场年终总结报告是领导最愿意看到的报告,也是实效性的报告。
在20xx年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些企业往往对标签的价格是非常注重的。所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户。没有要求的客户不是好客户。
在过去的一年中,我们的跨境电商业务取得了显著的增长与进步。以下是对20xx年度跨境电商工作的全面回顾和总结:
业绩增长:
全年销售额实现了XX%的同比增长,新增用户数达到XX万,订单量突破XX单,其中爆款产品销售量增长尤为突出,展现了我们精准的产品定位和市场把握能力。
市场拓展:
我们成功开拓了多个海外市场,如北美、欧洲及东南亚等地,并针对不同地区消费者的.消费习惯和喜好,制定并实施了差异化的营销策略,进一步拓宽了全球市场份额。
供应链优化:
强化与海外供应商的合作关系,优化采购流程,提升物流效率,有效缩短了从下单到收货的时间周期,为消费者提供了更好的购物体验。
平台建设与技术创新:
通过持续的技术研发投入,优化了网站及APP界面设计,提升了用户体验;同时引入大数据分析、人工智能推荐等技术,提高了运营效率和转化率。
合规经营与品牌建设:
严格遵守各国跨境电商法律法规,顺利完成了各类认证审核,树立良好的企业形象。同时,加大品牌宣传力度,通过线上线下多渠道推广,品牌知名度和影响力显著提升。
团队建设与人才培养:
注重团队协作与人才培养,积极开展各类专业技能培训和团队建设活动,有效提升了团队的整体战斗力和执行力。
新的一年,我们将继续秉承“以用户为中心”的经营理念,紧跟行业发展趋势,持续创新求变,致力于提供更优质的产品和服务,力争在跨境电商领域取得更大的突破和发展。
目前在一家天猫月销量排行第一的童装店铺做售前客服,作为一个电子商务专业的本科生,学校也不错,我还是很愿意从基础做起,了解第一手的资料,更好的积累,为以后做准备。
客服的工作比较繁琐,每天都是一样的工作内容,不同的是你面对的顾客在变化,今天你遇到一个很烦的顾客,明天你遇到一个很好说话的顾客,自己一天天没有变化,跟你聊天的顾客却在不断地变化,更多客服迷失在了这日复一日的重复工作。
反向,这中间其实也有一个问题值得我们客服去思考,如何在每天不变的自己中,最大限度地稳定一批不变的顾客,为店铺积累更多的忠实粉丝,这些忠实的粉丝,不仅需要店铺的宝贝品质的强力支持,也非常需要客服极具技巧性的沟通与服务。
作为一个网店客服,售前要做的基础就是熟悉阿里旺旺的各项操作及卖家后台的具体使用,这点是基础,就不多说了,但是有几点需要强调一下:
1、把自己的旺旺添加好友验证设置为不用我验证就可以添加为好友,不要将想加你为好友的顾客拒之千里,验证会降低客户体验。
2、客服工作台的设置,尽量设置一个顾客等待多久之后的一个提醒,防止咨询量大的时候忽略某些已等待过久的顾客,降低顾客的服务体验。
3、自动回复的设置:首次接到顾客的自动回复设置不要过长,最好不要超出4行,字数过多,会影响人们的阅读习惯,字体也不要太大,10号字就好了,字体颜色不要太花俏,一段文字含多种颜色是禁忌,一般两种颜色还是可以接受的,但是不要给人乱的感觉,两种字体颜色可以将店铺的快递信息和活动信息分别用两种颜色的.字体突出出来,便于一目了然。
4、个性签名的设置:客服的旺旺最好都设置一个个性签名,内容可以是店铺的活动信息,也可以是店铺的主推产品,可以滚动播放,这是一个很好的免费展示位置,最好好好利用哦!
5、快捷短语的设置:快捷短语的设置可以最大化地提高我们客服的接待速度,减少顾客等待的时间,提升转化率。一些常用的,顾客经常问到的一些活动信息,快递问题,接待的结束语,都可以设置一下快捷短语,这将极大地方便我们客服的工作。
除了旺旺的操作技方面,作为一个售前客服,也要掌握一些销售沟通技巧,让顾客心里舒服,自己把自己口袋里的钱放进你的口袋,还一个劲地跟你说谢谢。这点一般每个客服都有自己的一套经验,在这里我也就简单地提到几点,有哪些地方有更好的方法,还请大家不吝赐教哦!
顾客的要求不要轻易的答应,即使他的要求很简单,轻易地答应,顾客会觉得我们理所当然的,我们在挣他们的钱,而且很可能会怀疑我们的利润问题,当顾客提出还差几块让包邮或者降价等条件时,可以首先跟顾客说,亲,我们实在已经是很优惠了呢,您看我们已经卖了这么多件了,还没遇到过这种情况呢,看您是老顾客,也就差一点就包邮了,我给您申请一下吧,一般的顾客可没有这种待遇的呢?然后客服可以等30秒再回复顾客,装作已经申请过了,其实很多类似情况,客服自己都可以自己做主的,这是您再答应顾客的要求,顾客就会觉得您非常地尊重他,为他争取权益,一般也会很感谢您的。
其实客服,自己给自己的定位不应该仅仅是一个售前咨询的客服,也要具有处理一定售后问题的能力,售前客服除了接待一些售前的咨询问题,也会不可避免的处理一些售后的问题件,一般退换货就不必说了,像其他的,快递丢件,发错货,少发货等等一些问题,售前一般要在同事的协助下面对顾客,尽快地安抚顾客情绪,主动地解决问题。客服切忌过多解释,而逃避问题的解决,顾客有问题了,来找你,都是为了解决问题的,过多的解释,顾客只会觉得你在逃避责任,客服可以稍微给顾客解释两下流程等方面的,然后给顾客说句抱歉,不好意思啊,话题一转,马上要切入我们马上给您解决问题。
重点在如果解决问题,和我们会怎么做,顾客需要怎么做。一般的顾客看到你积极解决问题的态度,都会谅解的。在我的工作中,其中就有一个顾客上来就问我,你们怎么还没给我换货啊?我一看备注,订单已经差不多20天了,仓库也收到货差不多半个月了,备注的换货无货,可能通知顾客的时候顾客没接到电话,问题就放了一下,交易都已经成功了,这时,我首先三言两语地跟顾客解释了下没换货的原因,然后告诉顾客不要着急,即使交易成功了,我这边会马上通知仓库核实您寄回来的包裹,把您的钱都转账退给您,顾客这时就会感觉到安全感,然后再顾客聊衣服,其他的那个款式有货啊,好看啊,尺码合适啊,这位顾客结果马上又拍了好几件衣服,临走的时还一个劲的说谢谢。其实这种问题,主要的问题还是在我们身上,换货无货,还未通知到位,这点在以后的工作需要不断改进。
一、收货
1. 新货收货
根据和供应商及物流公司前期签订的合同归属卸货归属。仓库根据托运单或订单收货,收货应注意同一型号商品归属一类码放并核对箱数,如发现破箱挤压的应及时通知客服,是否确定拒收。在收货清点过程中,记录该订单收货时的箱数、供应商和件数。
不足:没有预约送货,之前使用得系统和供应商绑定为货主关系,每次送货和预约送货,收货人员可以从系统中知道送货时间和款号,并做好收货安排。在此项目中仓库收货人员不确定今天大概到货数量及型号商品,常常越库操作,人员工作效率低下,收货人员对问题处理流程不明确,QC质检速度较慢。
建议:采购应和供应商沟通清楚到货时间、到货款号和到货数量,并及时通知收货组告知情况。对于加急商品,采购应优先考虑订单任务,收货扫描组及时处理加急商品,及时上架。整个通知最好为早会或者下班的集会告知,以便做好人员安排。对于收货人员,组长应定期或者不定期的对其进行操作培训,增加增强操作人员的技能,可以不定期的举办技能比赛,以激发团队的凝聚力和工作积极性。
2. 验收
每款商品,不管是整箱或混箱,质检完毕的商品都必须进行逐一扫描验收,混装的需在扫描验收后区分并打印货品属性及数量装箱。具体流程为:现在系统选择组整箱,撕下LPN小标签贴于外箱,扫描LPN标签,逐渐扫描货物,最后,待该种货物全部扫描完毕后按F2封箱。当该订单全部扫描完毕后,核对数量,选择按单收货,等待上架。
注意点:装箱之前应先扫描LPN,扫描枪扫描商品条形码时应倾斜45度,为最佳扫描速度,并在扫描完毕后按F2打印商品属性及数量。如出现整箱混件或者扫描商品和订单不符时,应及时停止扫描,并在订单空白处填写问题商品的箱号并记录原因,收货完毕后,及时填写实收数量及扫描人、扫描日期。
不足:扫描枪为有线,操作不便,经常由于包装人员的牵绊而造成工作延误,影响效率。扫描人员和工作台高度存在高度差异,需要操作人员站立操作,如果操作人员坐在凳子上操作,由于太低,手易于疲劳,造成间断性停歇,人员工作效率不佳,而且经常有人员抱怨安排不佳。
建议:改进设备,提高效率,扫描枪可购无线,或将电脑主机位置重新摆放,由于长时间在地上摆放,电脑主机堆积灰尘,偶尔造成在操作过程中主机突然关机和死机的情况,加强5S的推进,这是一个长期的改进过程工具。对于工作台高度,可取操作人员正常高度操作习惯,让操作人员顺手进行操作,如果新货收获量大,可以安排操作人员定时休息时间,组长应以身作则,对于操作过程中出现的问题和影响工作正常进行的细节及时处理,不能单纯依靠新人处理。
二、上架
1. VIP上架
扫描箱内商品条形码,在移动手持枪上找到VIP库位并移至随机选择的库位,混装和开箱商品应拆箱确定数量及属性,vip库位数量及实际扫面数量不宜有偏差。
不足:上架区域网络信号不足,RF使用效率低,人员积极性差,对于拆箱的商品,操作人员有时根据目测商品数量做推断,利用网络相差时间间接偷懒休息。
建议:在上架区域布置相应的无线路由器,增强信号。对于清点开箱商品的问题,组长应在早会或者集会过程中明确强调,必须实际清点并在外箱表明数量,组长可进行上架后的抽查或全查,出现问题,及时找出责任人,并找出其操作故意的本意,进行针对性的培训和教育。对于偷懒人员关系到每天收货组的人员安排情况,如果操作人员空闲偷懒,组长应反省当天的工作安排和人员安排是否合理,可以根据每个人员的工作情况和性格特性,委派相应的.工作任务并进行统计,计算人员饱和度,为人员安排提供依据。
2. 正常上架
正常上架商品为验收完毕商品,外箱贴有商品属性及数量,上架人员将货物从待上架区拉至拣货区进行随机选择库位上架。
不足:随机选择库位虽然可以充分利用闲置库位,但是为人为随机选择库位,不利于拣货路劲优化。上架人员为了寻找空闲库位,有时没有先扫描该库位上是否有库存,就直接将新货上架,或将小箱商品上架至大货区域。
建议:正常为一个库位绑定一个商品,当我在进行库位商品盘点时发现,同一种商品放置在同一个通道内的3个以上的库位,例如A01-01-11.A01-01-31和A01-01-41上放置的是同一种商品,但是拣货人员在根据合并拣货单的库位指引找货时,会根据操作人员的习惯,顺手拿自己最顺手的库位,或者库位管理人员在发现货物掉落时,随手塞至不属于这件商品的库位,造成盘点人员在盘点时发现,库位上的商品和盘点单上不符,进而再进行盘点清点时,发现一个库位李夹藏着另外的商品。而且在面对数量较大的商品时,盘点人员知识估算盘点。对于该项目的商品摆放,是否进行一个库位绑定一件商品?或者将同款号商品摆放至同一通道?在充分计算好容量和商品SKU时,应开始进行区域性的调整,这样不会对正常发货造成影响。对于4楼B区大货上架的区域,应明确告知上架人员。对于上架的统计不能作为纸质文件记录,而应每天进行不定期的抽查。对于上至最上层的货架,不应超过两箱以上的摆放,以免造成潜在威胁。
3.退货上架
逻辑相同,但是发现如果该商品库位已满,一些上架人员会将商品硬塞至货架内,库位该商品满后,是否重新整理或者重新编排库位应及时处理。而且退货上架中多数为临时人员。
三、拣货
1. 单品
拣货单打印有库位及待拣货商品属性及数量,拣货人员根据拣货单库位指引需找库位,边拣边分,一个订单对应一件商品。
不足:有的拣货通道较为狭窄,有时造成人员堵塞,有的拣货通道较为宽敞,没有充分规划货架摆放,拣货车分为三层及四层,有的四层已经重叠了三箱以上的商品,拣货人员在低下进行掏空,经常会造成货箱压扁掉落情况。
建议:拣货单应指引拣货人员进行S型拣货,对于通道的宽窄设计,不得宽窄不一,应及时调整通道宽度,对于单件的拣货速度,有的拣货人员甚至拣货时间达一个小时以上,造成工作效率低下,除了个人技能还应考虑本身仓库内存在的潜在问题:拣货人员是否进行上岗基本培训?是否告知到位?拣货人员是否清楚拣货流程?是否清楚明白?
在新人进行拣货培训的时候,带人的人往往只告知你怎么找货,而没有明确告知拣货人员,现在的库位可能存在两三件商品,或者对于一些特殊的库位摆放位置在哪,需要怎么去快读辨认拣货单上的商品和实际拣货商品的规格和数量。
每天都会有新员工的加入,除了行政人事的上岗前培训,还需各组长或负责人对操作人员对新进员工的年龄、学历、工作年限。
进行综合性评估后进行岗前技能培训,在工作一段时间后,组长要对其操作人员进行刚能提升或者刚能加强培训,在管理过程中,不管是现场还是组长或负责人都应进行PDCA的管理。不应到一阶段就停止了,人员流失也是成本之一,招错人也会对成本造成影响。
2.多件
多件拣货合并拣货单,拣货人员根据合并拣货单上面的箱号分类及库位寻找商品,并根据拣货单提示放入相应的拣货框内。
不足:拣货车箱号多为损坏,需要人为的辨认,拣货车车号多数损坏,没有及时打印黏贴处理,拣货人员部分人员为临时人员,整体素质偏低,正确率较为低下,而且RF使用的多为正式员工,拣货效率及正确率较高。
建议:在单量高峰时段,聘请临时或兼职人员也是管理人员分配手段之一,但是我们应在计算好正常工作人员的正常工作饱和度之后再做临时聘请动作,在这几天中,经常会发现,1000多单,人员就有30-40号人,多少人在偷懒或者工作率低下,而且在早上上班的半小时或者一小时之内是空白时间段,此时订单还未推送或者下达,我们会看到在仓库角落里经常有员工进行偷懒,管理的分工应进行对内和对外的结合,进行黑脸和白脸的相辅相成,如果在管理队伍中,负责人都扮演黑脸,会对其归属的员工造成反感甚至叛逆,正常的沟通交心会师员工发现并认识自己,快速融入集体,并发现公司内部存在的问题,不得按部就班,按照上份的项目管理移植到此。
3. JIT拣货
JIT拣货和正常拣货相似,但是不需要区分箱号,拣货人员只需要将拣货单上的商品放入一个大箱即可。但是应区分地区。扫描人员先扫订单号再注意扫描商品,最后进行包装。
四、效验包装
1. 效验人员先扫描订单号,系统跳出该订单号对应的商品信息,效验人员再注意扫描商品条形码并打印快递单号。
2. 包装人员将效验完成的商品进行打包,打包袋为客户指定袋子。
不足:包装台工作面积较小,因为客户商品会有席子等大件商品,效验人员需要等待包装人员处理好大件商品,让出工作台面积才能继续扫描效验,包装人员会将快递混装至周转筐,造成称重人员还需要空出时间区分快递进行扫描。而且,效验台上的放置框为绑定在包装台上,为四个放置框,如果包装人员包装速度赶不上效验人员,效验人员就会等待或放置旁边。
建议:把绑定的放置框改为活动的,效验人员在扫描完商品后放置在框内,逐一推送给包装人员,每个扫描线不限制放置框为四个,这样,包装人员不用局限于四个框内的商品。效验人员也不用等待局限于四个放置框。包装人员在包装完商品后,及时传送到前面,一直循环。
五、称重
称重人员选择好称重快递,先将商品放置电子称,扫描快递单号,待系统跳出重量并发出OK指示声音即可结束称重,待称重至一定数量,应打印快递交接单,快递收货人员逐一扫描包裹并在快递交接清单签字确认,确认收货数量。
不足:工作区域受限,称重人员需要自行将包装好的商品拖至称重工作区,并进行分类扫描,工作效率较为低下,称重人员易疲劳。
建议:是否采用就近原则,放置框改为滑轮式,仓库中只有少量为带滑轮商品框,而且商品包装层次不一,包装人员应进行简单的包装培训,告知什么样的商品怎么包装,对于大件商品又改怎么进行包装,客户的满意度很重要,当我们收到包装奇葩或者包装破损的商品,第一感觉也会差强人意,我们应最大限度减少和避免这种情况。
六、仓库规划
1. 库位规划,该项目库位分为ABC三大区,3、4、5楼均分布有拣货区域,A区为最靠近流水作业台布置,B区其次,C区多为大件商品,库位根据通道号+列号+层号+位号,左单右双,例:4A01-01-11 ,为4楼A区1号通道第一列货架第一层第一个,当你面向货架库位通道时,左手为单数列号,右手为双数列号,拣货人员根绝地板黏贴的通道号就可先判断商品位置。
2. 流水台布置,一个效验配置一位打包人员,分为10个工作台并排分布,包装人员身后布置周转筐,2个称重台在包装工作台身后。3楼收货线4条,QC检验区也分布在3楼收货线旁边。唯品会JIT布置在五楼,收货月台在一楼。
七、仓库一天分为四次集会
早上上班前一次,为安排人员工作,并点名。早上下班一次,为交代上午工作发现的情况。下午上班一次,临时工点名,并吩咐注意事项。下午下班前一次,总结一天工作情况并安排加班。
随着电商行业的快速发展,电商物流部作为公司的重要部门之一,承担着确保商品快速、准确、安全地送达客户手中的重要职责。在过去的一年中,我们部门在全体员工的共同努力下,取得了一定的成绩,但也面临一些挑战和问题。本总结将详细介绍电商物流部过去一年的工作成果、经验教训和未来计划。
一、工作成果
1. 订单处理:在订单处理方面,我们部门通过优化流程、提高自动化水平等措施,大大提高了订单处理的效率和质量。与去年同期相比,订单处理速度提高了XX%,客户满意度也得到了显著提升。
2. 物流配送:在物流配送方面,我们部门积极开拓新的配送渠道,优化配送路线,有效降低了配送成本。同时,我们还加强了对配送员的培训和管理,提高了配送服务的质量和效率。
3. 仓储管理:在仓储管理方面,我们部门进一步完善了仓库管理制度,优化了货位布局,提高了仓储空间的利用率。同时,我们还加强了对商品的分类和安全管理,确保商品存储的安全和有效。
二、经验教训
1. 客户需求多样化:在电商行业中,客户的需求呈现多样化的特点。为了更好地满足客户的需求,我们需要不断优化我们的服务内容和质量。
2. 物流成本压力:随着电商竞争的加剧,物流成本压力也越来越大。我们需要不断探索降低成本的方法,提高运营效率。
3. 人员管理:在人员管理方面,我们需要加强培训和管理,提高员工的素质和工作积极性。同时,还需要关注员工福利和团队建设工作。
三、未来计划
1. 拓展配送渠道:我们将继续拓展新的配送渠道,提高配送覆盖范围和服务质量。
2. 优化仓储管理:我们将进一步优化仓库管理制度和货位布局,提高仓储效率。同时,加强对商品的分类和安全管理。
3. 强化客户服务:我们将更加关注客户服务质量,提高客户满意度和忠诚度。同时,加强与客户的沟通和合作,深入了解客户需求,提供更加个性化的服务。
4. 降低成本:我们将继续探索降低成本的方法和途径,提高运营效率和经济收益。例如通过合理规划配送路线、提高装载率等措施来降低运输成本;通过引入先进的仓储管理系统和技术来降低仓储成本;通过优化流程和提高自动化水平来降低人工成本等。
5. 人员培训和管理:我们将加强对员工的培训和管理,提高员工的素质和工作积极性。例如定期开展业务知识和技能培训、实施员工激励计划等措施来提高员工的工作效率和工作质量;关注员工福利和团队建设工作来增强员工的归属感和凝聚力。
6. 创新发展:我们将积极探索和创新电商物流领域的新技术、新模式和新业务形态。例如利用大数据、人工智能等技术来优化订单处理、仓储管理、配送服务等环节;开展跨境电商等新业务形态来拓展市场份额和增加收入来源等。
四、结语
过去一年中,电商物流部取得了一定的成绩,但也面临许多挑战和问题。我们将继续努力,不断改进和创新,为客户提供更加优质、高效、安全的电商物流服务,为公司的持续发展做出更大的贡献!
时间过得真快,总在不经意间流逝,我们的工作又进入新的阶段,为了今后更好的工作发展,先做一份工作计划,开个好头吧。以下是小编帮大家整理的电商运营年度工作计划(精选12篇),欢迎大家分享。
20xx年是电商部规范发展年,重组部门团队进行老店新来,摆脱线下产品束缚,重新规划网络销售产品。重心以销售产品为主,进行集中网销平台销售。以天猫店为核心销售平台,全力运营天猫店。京东店可考虑关闭或只销售和实体店一样的产品,与天猫店所销售的产品完全区分开来。在网络款未上架前,主要对原有仓库产品重新进行组合包装和设计上架销售,以促销为主保本清仓。
20xx年主要工作内容主要涉及以下各方面:
1、团队组成
前期基本组成:运营主管1名,页面设计1-2名(高级美工1名),营销推广专员2名,刷单专员1名,客服2名。
中后期:根据店铺发展规模逐步增加岗位与人数。
2、产品定位
新产品:风格、面向人群、价位区间、产品卖点、产品编号与属性等。库存产品:价格调整与寻找卖点重新整体包装促销。
运营主管带头,参考天猫同类目竞争对手产品并结合自身产品特点与团队研究一起决定产品定位。
3、网店整改
店铺模板、首页、产品列表页、产品详情页、文案策划、产品拍摄等。
大幅提升店铺视觉效果,提高浏览转化,由运营主管、页面设计、策划、负责编辑的同事合作完成,重做装修店铺。
4、促销方案
日常促销方案与大型促销如聚划算促销方案。新品上市促销方案、库存产品促销方案。由运营主管、营销推广制定并与部门其他同事研讨,参考大家意见。
5、营销推广方案
主要营销推广以稳定刷单任务+活动营销推广。辅助以日常营销推广方案包含直通车营销推广、淘宝客。新品上市、销售旺季、大型促销节日如增加钻展营销推广、聚划算。
前期营销推广方式如果人员不足暂时由运营主管操作,后期招聘营销推广专员。淘宝客佣金比例由运营主管提交公司决定。
营销推广中用到的图片等由运营主管提出与页面设计完成。
6、营销推广费用
前期:每个月营销推广费用平均2到5万,包含直通车营销推广、钻石展位、其他营销推广费用。每年上聚划算两次,双十一一次,其他根据销售旺季、新品上市等择机上一次。
7、服务
售前服务、售后服务。
后期招聘资深客服人员,主要负责客服培训,天猫规则培训、日常客服团队工作等,客服主管直接对运营主管负责。
8、奖励制度
前期以奖为主,后期随着店铺销量增加,奖惩结合。由公司制定奖励制度并部门讨论参考意见,发挥每个人的优点和主动性,激励整个团队为了实现销售目标一起努力。
一、促销主题:
品味端午传统佳节,体验多彩品质生活
二、促销背景:
一年一度的传统佳节端午节即将来临,人们在此时会用“吃粽子,赛龙舟“等方式来怀念爱国诗人屈原。
三、促销目的:
利用端午节来营造节日气氛,吸引顾客到来;促进销量,减少库存;提升品牌形象;使厂家、消费者、超市达到共赢;打击竞争对手。
四、促销产品:
粽子和与包粽子相关的产品;熟食;酒水饮料;夏天家庭常用的生活用品;一些家电。
五、促销对象:
全体消费者
六、促销时间:
月22到6月24三天
七、促销内容:
1、凭小票免费领艾草
活动时间:6月22到6月23号早上8点到11点
活动地点:苏果超市门口
活动内容:23号早上在苏果超市门口,消费者可以凭小票免费领取艾草,每张小票限领两根艾草。
2、射粽比赛
活动内容:6月22号到6月24下午4点到7点,在苏果超市门前,顾客凡一次性购物满100元可凭小票参加射粽比赛。
活动方式:凭小票每人可获得5枚飞镖,在活动指定地点,参加射粽子活动,射中的是标识为“豆沙“即获得该种粽子一个;射中的为“肉粽“,即获得该种粽子一个。
3、现场促销
活动方式:免费品尝、购物满多少送多少、特价商品、打折、优惠劵、捆绑销售等。
像粽子一些熟食类的产品可以采用免费品尝的方式促销。
像家庭用的一些生活用品可以采用特价、优惠劵方式。
像酒水饮料类的可以采用捆绑销售。
像家电一些大型的商品可以采用满多少送多少、特价、打折等方式。
八、相关宣传:
1、在促销前,发放促销单
2、在超市外张贴门店海报
3、在超市中,采用pop,广播宣传
4、各种人员相关宣传
九、费用预算:
艾草500根
粽子六种口味每种500个
各种宣传费用
活动的舞台搭建、零散的'物品
十、事物流程:
1、经销商、业务市场人员、其他渠道汇总意见。
2、确定此次活动负责部门及负责人以及相关合作部门人员。
3、研究讨论对经销商的折扣方式、促销活动的具体方式、主题等事务,正式启动促销,活动实施进程。
4、pop、货架、包装、其他宣传资料等设计。
5、内部人员培训:就产品知识、促销细节、铺货、货品陈列的具体要求等做详细说明。
6、经销商协商、沟通工作:落实进货、铺货、陈列、pop、货架、宣传资料等细节。
一、页面改版,店铺装修
1、首页改版
整体页面风格清爽,以目前老款产品为主,首页用新款茶树系列作为主推,次顺序为薰衣草、玫瑰系列,最后是其他类。
2、详情
宝贝详情重新制作,首先以卖出记录多的按顺序做,其次按照以后库存多的顺序做。
3、宝贝关联
主推新品
4、关联促销广告页面
确定以销量为主,茶树精油为主做主图
6、整体版面
整体版面随着天气变化,节假促销日变化,根据每一期主推的款式不同确定主图海报的制作。具体板式制作待定
7、促销图
提高整体要求,化妆品类目的促销图要求产品档次提上去。
二、店铺流量提升
1、宝贝标题优化
参照的标准:
A、首先选定确定产品所属于的主类目词,然后从主类目词发散到相应的组合词。比方茶树精油,我们可以发散到原产澳洲茶树精油,其次增加功效如:美白润肤
B、根据上述词在数据魔方寻找流量比较高的组合词添加进去
C、根据A步骤产生的词,在淘宝的搜索框中搜索,按销量排模仿销量前列的宝贝的热门组合词汇
D、根据上述步骤再增加自己产品的特有的功效词汇
E、增加产品型号或者容量等特性词汇
F、第一天改词完毕,根据两到三天的流量变化适时调整词汇
2、店铺直通车优化
A、选词根据淘宝搜索框去选热词
B、数据魔方选流量展现相对比较好的词
C、主类目词以及其引申的长尾词
D、经过3天展现去除无展现、质量得分低、性价比不好的词
E、根据三天测试词去除性价比不高的词,参照维度有:展现量、点击率、点击数
F、直通车测试需要根据测试的宝贝数量准备好测试资金,宝贝直通车图的制作,参考市场出价比例设定默认出价金额,以及压力测试的时长。
G、测试完毕之后选取优质词汇进行高效投入,根据店铺流量比适时调整词汇价格
H、中间牵扯到一个宝贝详情的精细制作,店铺促销的力度,该产品是不是热门产品,或者说是是否在各方面竞争力都很强。
I、直通车的首先展示是商品图片、位置、价格、产品精准度、销量
1直通车图片卖点的突出
2所在的位置跟其他产品的图片是不是能突出自己的优势,色调、字体、搭配
3所买的词汇是不是能精准的投放到适应的客户群
4销量能不能吸引人
3、免费活动申报
免费活动这块需要专人来负责每天的活动申报
1首先扫论坛帮派,收集淘宝官方非官方可申报的活动,用EXCEL表格记录下申报要求,活动时间,申报时间,价格要求等等,并拍好每周每月的时间周期。
2熟悉店铺内可申报产品的种类,并通知美工做好相应的的图片广告图等等,确定好申报库存,实际库存,活动安排,店铺内标语LOGO的悬挂等一些具体实施要求。
3活动上线做好客服用于的引导工作,确定店铺内各项准备已经安排妥当,并对应急事件有充分的预警处理。
4活动结束后做好各项数据的收集,审核活动的具体效果,具体参数有销售额跟推广金额的总比,细节部分由总流量,点击率,转化率,间接转化率,投入产出比,销售总笔数,等等具体参数详细制定
5淘宝活动包括帮派、后院、U站、第三方的营销应用,具体怎么做法不一一去举例,宗旨是要不断的去发现新的平台去做一些促销,然后增加自己店铺的曝光率。玩不懂一定要多问,给你2周时间去找这些活动,方法也放出来,不信你找不到.
4、淘客推广
首先要理解什么是淘客推广,我们做淘客的必要性。
淘宝是付费推广,但是推广的效果收费是按成交收费的,由于淘宝存在信用评价系统跟售出数量机制,淘宝客推广已经演变成淘客们选取推广的产品首先是会选取销售数量高跟品牌知名度高的店铺作为首选店铺。
我们去做淘客推广会碰到即便你淘客佣金设定的再高,甚至到25%都没淘客来推广你的产品产生交易量,这是什么原因?
原因是内在的:
1产品吸引力不够卖出件数不够推广成功数量不够造成淘客工具筛选不到店铺产品
2淘客计划无吸引力,设定的淘客佣金奖励政策不够吸引人。
3淘客人数不够
我们需要做什么?
1销量提升
2推广数量不够,我们甚至可以自己刷自己的推广件数,牵扯到一个刷单
3找淘客,淘客里面有几种淘客
一种是一般淘客,这种淘客推广的页面我们随处可以看到的垃圾网站都有可能存在,这些淘客质量不高,但是胜在能覆盖面比较广,但是不太好找,需要我们去相关的淘客论坛去寻找这些淘客的联系方式,发招募贴,或者去相应的网站找这些网站主的联系方式
第二是高级淘客,这样的淘客同样不好找,他们手里握有很多比较可靠的推广资源位置,想去找这些淘客比较困难,发招募贴是一个方式能让他们能关注到,要多方面去发散自己的淘客群圈子才能寻找到一些高级淘客。你要有吸引力他们来的理由,他们才会推广跟我们接洽商务合作
第三种淘客,我这里把他们称为机构淘客:我们熟知的蘑菇街、美丽说、51返利、遨游浏览器,暴风影音,一切可存在广告位的知名网站软件,我们都可以称之为机构淘客,这样的淘客所接洽的要求一般比较高,也有低门槛的可能性,需要去了解各种不同的沟通方式。
4制定淘客计划,并管理好淘客,能根据淘客的要求提供好相应的广告图
5、不停的联系联系再联系
5、店铺VIP会员的稳固,老客户营销
为什么这里要分开VIP会员,跟老客户的营销呢?我个人的看法是:VIP会员是有一定购买能力的顾客,老客户是有购买记录的客户都是老客户。
怎么去稳固:
VIP会员:我们通过店铺会员管理搜索出来的达到一定消费金额的客户,我们通过平时的贺卡、小礼物、旺旺问候、短信问候、生日关怀等用家人朋友的角度关心他们的感受,但不会经常去打扰,只会在适当的时候联系并促成消费即可,客户是上帝,客户同样也是家人,是我们的朋友。有很多时候我们没有任何促销信息的问候往往能达到不一般的效果,让客户能记住我们,这样就够了。
老客户营销:短信、回访、赠品、优惠券想结合的方式,节假日促销,店铺内促销以及全网大促的时候,适时进行优惠促销。
6、店铺帮派的建立跟维护
帮派是什么?我们要怎么去做才能达到整合我们店铺营销的.道路?
帮派其实就是BBS论坛,这个我们都了解,一个帮派要能吸引住人,要有几个特性。
活跃度、讨论、品牌文化、护肤知识、时尚新闻、笑话等等可以吸引到人的元素。
有人曾经说自己帮派应该全都是关于店铺促销的文章,其实不然。
活跃度我们用抽奖活动,有奖征集,晒单,买家展示产品使用心得来让买家参与进来,护肤知识护肤知识、时尚新闻、笑话可以不定期发布一些。
帮派论坛的理念一开始的侧重点不是在于营销,而是在于凝集人气,人气的凝集需要人进来帮派,在帮派里面找到她想要下一次来的理由,每一次来都有不一样的发现吸引她,随着时间推移让买家形成一种习惯,到我们帮派来寻找她的乐趣,人都有探查新生事物的好奇心,我们要利用好这样的好奇心理,从人性的各个方面满足类似的要求。
7、店内活动的组织
我们的店铺促销活动可以分为多种类型
1赠品制2满减送包邮优惠券3送彩票现金4晒单好评收藏关注分享有礼等等
季节活动节假日活动特色节日活动全网营销活动店铺申报成功的活动聚划算单品或系列主推活动等等
8、免费试用活动的组织处理
免费试用其实是垃圾流量,这部分垃圾流量里面其实有部分可以成为我们的潜在客户并为我们增加一定的流量跟关注。
店内颁布玩法规则抽奖,引导然后限制条件,关注微博,转发微博等等相关的,甚至还有推荐朋友过来买的话达到一定金额我们可以返利,成为固定客户的话,我们还可以提供更好的优惠手段促使他们继续为我们宣传。
在同一时间店内引导入帮派实现双向宣传,微博以及其他宣传渠道一起发力。
9、竞争对手分析竞品分析
根据店内产品跟其他相同店铺产品进行价格、详情、优点缺点,促销方式等维度的比较,综合出来得出自己店铺所欠缺的,所要加强的、以及以后要创新发展的独立模式理念。
10、站外活动
我在这里摘取一部分推广方式
微博营销:新浪微博,QQ空间,腾讯微博,人人网这几个是大家最熟悉也是最热门的通过关系网络进行宣传的方式,如果使用自己的账号来发布消息,传播效果达不到,不过也不排除亲是大锅子有好多好多粉丝再有就是通过平台进行发布促销推广信息了,与高粉丝的微博合作购买短期或长期的微博位,这种方式越来越被大家所认同了,投入不大,营销范围却很广,缺点是这种营销方式的流量太不精准,很容易造成带来大流量却没有销量的效果,转化率骤降。
社区论坛(案例、软文等):淘宝论坛,淘宝帮派,网易论坛,Q吧,百度贴吧,猫扑,天涯等,在这些社区类论坛中发布各种广告贴(当然十分容易被删帖处理),软文帖子,问答类推广。这种渠道方式的宣传比较容易让群体接受,而且受众群体比较集中化,也不需要投入太多的资金,缺点是需要持续跟踪帖子,必须放大部分精力,营销覆盖面不够宽,局限性比较大。
投放广告(硬广告):各大专业网站投放广告横幅,淘宝联盟阿里妈妈,这种推广方式比较简单,效果明显可行性也十分高,资金需求大,结合自己的企业实力和流量需求量,可以与相应需求流量的网站合作来投放广告。投放的网站要求比较高,精准度和专业程度都会影响受众群体是否明确。玩过淘宝联盟阿里妈妈的商家都知道,网店促销活动配合淘宝联盟推广的确提升流量和销量,这种推广对于中小企业是必不可少的入门级。
返利折扣:返利模式是时下比较流行的第三方导购网站,通过返利网站购买商品可以得到不同的现金返利,对网站的流量要求比较高,这种合作的模式门槛低,商家加盟会收取不同的加盟费和销售佣金。这种营销模式比较单一,站外引流起到一定的效果,拓宽产品的覆盖面,当然竞争程度也比较大。比较热门的返利网站:返利网、返还网、你我折网等。
体验式营销:这是一种比较新颖的推广方式,用户申请试用产品审核通过后,拟销(正常销售后通过网站返还资金)进行操作,这些被称为“试客”的群体通过对收到产品的展示和评价,会在试客网站上发布试用报告后得到现金返还,与返利网的模式比较接近。优点在于这一部分活跃群体是购物达人,对得到产品的需求程度决定了他们会努力在身边通过自己的口碑在空间、微博等渠道分享宣传产品,在这种网站得到流量也是提高转化率很不错的方法。这种模式比较新兴,模式的宣传也有很多的人不理解,因此选择一家靠谱的合作商是比较重要的。比较有名的试客网站:淘宝试用中心,试客联盟网,试客网等。
11、钻石展位
钻石展位目前的优点
(1)实时竞价。2.0允许实时竞价。也就说允许随时调整出价、调整投放素材、调整定向(群体、访客、兴趣点)。这里要注意的是20-24点除外(当然双11当天21点前也可以竞价是特殊情况,淘宝为了敛财)。预算一旦设定不可以调整。(2)实时报表。会按时段更新计划时段报表和创意时段报表。不过据笔者多次投放体会,报表会延时0.5小时。例如:12点30分更新11点报表(11:00-12:00)
(2)定向更精确,新增加兴趣点定向。关于定向的内容会在后面做详细介绍
操作更便捷。新增加计划复制功能,新增加创意图批量上传功能。
目前需要注意的问题
1,图片的优劣决定了点击率
投放前必须要经过测试,做几张图片,选好位置进行测试,用数据展现跟点击率说话,
ROI转化的不可控制,展位带来的只是流量,具体的转化要看店铺的总体运营,唯一可以控制的就是
CPC点击成本
定向精准度
包括人群定向兴趣定向性别区域还有竞争对手的定向等最后生成我们需要的定向订单
问题:我们能做什么?
我们需要做的完善店铺的整体运营,投放的主产品的优化,图片的优化,准备好相适应的预算,选取比较适合自己的广告位,以及定向标准。
1、聚划算的问题
聚划算在早几年就是刷店铺销量的神器,自从聚划算的销量被取消自然搜索权重以及聚划算廉政整改以后,目前淘宝聚划算作为我们一般商家能做的事情:优化店铺跟宝贝详情以及店铺内活动导向,加大其他渠道宣传力度,一起发力,让店内产品在那几天有个快速的提高。
个人建议是在店铺运营到一定水品,想要扩大战绩的时候去做比较好。
考虑的是审核一审是机审不是人工审核,机审是看店铺运营综合能力的。
聚划算没什么可以说的,准备充分了就可以去试试,然后做好售后,退换货应对的后期,已经店内相关活动的引导。
12、微博说说之类的官方信息发布
推荐还是做新浪微博,有兴趣的话腾讯微博也可以做做,毕竟腾讯也是中国第一大用户软件用户群的聚集地
至于为什么要做微博,很多都知道微博的必要性,但是微博的凝聚性没有多少人做的好,这个是什么原因呢?
因为微博的用户很散,如果有单品去推荐,微博的转化率存在问题,微博的支付功能欠缺,微博跟淘宝之间的互动转化有点繁琐(我个人认为)。
具体的微博增加活跃粉丝的方法,我相信经过慢慢实际去探索应该能做的好的。
抓住两个点:有无利益互动,有无兴趣互动
一个核心:品牌价值
初次见面的人往往不在乎你公司是不是有钱,你公司是不是有知名度
他们会想:没有感兴趣的东西我何必来看你发的微博,没有人会在乎你是我的谁谁,我只在乎我能得到什么实际的东西。
三、店铺运营阶段计划
我们把店铺运营分为几个阶段:
不同阶段我们能做什么,我们需要做什么,我会一一举例:
学员:做内功,做店铺装修,宝贝详情,直通车、标题关键词,文案、促销等这些东西的基本搭建,不懂可以问百度,基本上都能解答一部分,问题是做了这些我们怕自己做的不好怎么办?看效果!
车手:好了我们现在上路了,做好了基本功,效果在哪里,我们看参数,学会看报表里面的数据,会知道去调整宝贝推荐位,直通车词出价,宝贝关键词修改,直通车图片的更换,一些活动的申报。在这个阶段,我们更多的是要学会分析店铺里面每一项数据它的具体含义是什么,比方图片点击率我们是怎么调整的,产品TOP榜我们怎么去扩大销量的。
飞车党:你以为之前的那些东西就是淘宝了么?我们要主动出击,选款去做量,通过1-2个月的前期准备,我们选出10-20款产品去测试市场的反应,具体做法这里不详述,懂的人自然会懂,不懂的人永远都不会懂,走过了第一步第二步的人都会有一种求知欲,换句话说就是我要赚钱,自然会走到这一步,来来往往皆为利所驱,请慎重自己的每一步的考虑。
F1赛车手:如果到了这个时候,请告诉我,给我开个支票,金额随便你填。
目前店铺所欠缺的是:
1、流量
怎么去找流量?目前的阶段适合的流量获取方式,直通车,一些小的第三方的活动。然后配合刷单,打造小爆款,然后通过聚划算、钻石展位的活动打造强势活动。结合其他渠道相应的广告推广,营造一个整体的店铺氛围,这个是个健康运营的店铺。
2、视觉
化妆品要做的首先是赢得视觉上的优势,然后品牌轰炸的优势,当然也可以慢慢积累到一定程度再进行全盘的广告推广。视觉要提升。
3、产品定位
确定产品定位的人群是哪些人群,通过竞品分析还有顾客分析,市场调查,确定自己的产品价格是怎么样的。
我们不能凭我们的出厂价+运营成本+推广成本去定位一个产品的价格。
我们要以我们品牌定位去定一个产品的价格,如果做不到这个,我们永远都是卖货的,而不是卖牌子的。
4、促销不明显
重新制定合理的产品价格促销,合理,有利可驱,而且要合理
5、其他需要做调整的地方慢慢发现
20xx年上半年电子商务目前完成情况如下:
一月份:国内 ¥1880 元, 国际贸易0
二月份:国内 ¥2360 元, 国际贸易0
三月份:国内 ¥19405 元, 国际贸易0
四月份:国内 ¥7912 元, 国际贸易0
五月份:国内 ¥20814 元, 国际贸易0
六月份:国内 ¥52253 元, 国际贸易0
合计: 国内 ¥104624 元, 国际贸易0
目前电子商务存在的问题如下:
1. 公司产品网络推广不到位。目前只是运用了阿里巴巴平台,其他的网络平台未应用起来。
2. 网络开发客户盲目性比较大。没有有针对性的去分析产品目标市场和目标人群。
3. 网上行业信息关注比较少。甚至一点都不了解。
今年替公司代理商办理过几次出口报检手续。发现代理商通过外 贸公司把产品销售到了中亚地区(塔吉克斯坦,吉尔吉斯斯坦等),加上贾总也给我们建议多去关注一下煤炭资源市场信息,我国从国外大量进口煤炭,国外煤矿工人肯定要穿用胶靴,所以今年下半年的工作重点就是开发中国煤炭进口国市场。
目前公司网络平台的主要任务和使用计划如下:
1. 公司网站,主要任务是展示公司产品、公司形象、公司动态等。维护费用2100元/年。这是公司的窗口,务必要保证及时正确的上传公司产品,宣传公司形象、动态。
2. 阿里巴巴中文站,是今年3月份开通的付费平台。费用3800元/年。主要展示公司主打产品和各类新产品。第一时间发布产品上网。因为目前不论国内还是国外,客户都习惯上阿里巴巴搜索自己想采购的产品。所以这个平台必须要保证及时有效地推广公司的产品。
3. 阿里巴巴英文站,是去年7月份开通,马上就到期了。费用29800元/年。英文站可以起到产品推广的'作用,对客户搜索我们的产品也有帮助,但是该平台上面收到的询盘跟我公司的产品不大对路。50%以上的询盘都是时尚雨靴,15%的询盘是工矿靴,10%的矿帽询盘,8%的PVC靴询盘,3%的布鞋询盘,1%的工作服询盘。其中很多询盘都要求做OEM,印刷客户的LOGO等,这样就不是我们自己的鞋了。阿里巴巴英文站还有一个速卖通平台,可以免费开通,但是在速卖通上面,工矿靴、布胶鞋、安全帽等这类产品几乎都没有销量。这个平台,我个人建议,可以不做。这样把维护这个平台的精力可以放到查询目标市场上去。
今年下半年的主要工作计划如下:
1. 7月底之前完成全面的网络推广,每天每人注册20个国内外电子商务网站。国内由王贝负责,国际由王艳艳负责。注册完成后尽可能多的发布产品信息。保证网络上随时随地能搜索到公司产品。提高公司和产品的曝光量。
2. 查询中国煤炭进口国相关信息,查询这些国家的煤炭企业信息,有针对性的发送开发信。煤炭进口国中,亚洲国家数量居多,有7个,且我国在这些地区的煤炭进口量也比较大。这些国家的开发由王艳艳负责。剩余还有其他地区的11个国家,由王贝负责查询相关信息,开发客户。
3. 查询全球煤炭资源分布情况,针对煤炭资源国,尤其是其中的发展中国家和不发达国家,重点开发中、东、南亚市场和非洲市场,南美洲市场。可以更多的借助谷歌搜索来开发客户。
4. 时时关注行业信息,每天关注一下煤炭资源网,国际能源网等行业网站,收集相关行业信息。收集市场热销产品。
5. 制定每月每周乃至每天的计划分解。每天每周每月总结工作完成情况。
希望在找准目标市场后,可以尽快出单。
20xx年是电商部规范发展年,重组部门团队进行老店新来,摆脱线下产品束缚,重新规划网络销售产品。重心以销售产品为主,进行集中网销平台销售。以天猫店为核心销售平台,全力运营天猫店。京东店可考虑关闭或只销售和实体店一样的产品,与天猫店所销售的'产品完全区分开来。在网络款未上架前,主要对原有仓库产品重新进行组合包装和设计上架销售,以促销为主保本清仓。
20xx年主要工作内容主要涉及以下各方面:
1、团队组成
前期基本组成:运营主管1名,页面设计1-2名(高级美工1名),营销推广专员2名,刷单专员1名,客服2名。
中后期:根据店铺发展规模逐步增加岗位与人数。
2、产品定位
新产品:风格、面向人群、价位区间、产品卖点、产品编号与属性等。库存产品:价格调整与寻找卖点重新整体包装促销。
运营主管带头,参考天猫同类目竞争对手产品并结合自身产品特点与团队研究一起决定产品定位。
3、网店整改
店铺模板、首页、产品列表页、产品详情页、文案策划、产品拍摄等。
大幅提升店铺视觉效果,提高浏览转化,由运营主管、页面设计、策划、负责编辑的同事合作完成,重做装修店铺。
4、促销方案
日常促销方案与大型促销如聚划算促销方案。新品上市促销方案、库存产品促销方案。由运营主管、营销推广制定并与部门其他同事研讨,参考大家意见。
5、营销推广方案
主要营销推广以稳定刷单任务+活动营销推广。辅助以日常营销推广方案包含直通车营销推广、淘宝客。新品上市、销售旺季、大型促销节日如增加钻展营销推广、聚划算。
前期营销推广方式如果人员不足暂时由运营主管操作,后期招聘营销推广专员。淘宝客佣金比例由运营主管提交公司决定。
营销推广中用到的图片等由运营主管提出与页面设计完成。
6、营销推广费用
前期:每个月营销推广费用平均2到5万,包含直通车营销推广、钻石展位、其他营销推广费用。每年上聚划算两次,双十一1次,其他根据销售旺季、新品上市等择机上一次。
7、服务
售前服务、售后服务。
后期招聘资深客服人员,主要负责客服培训,天猫规则培训、日常客服团队工作等,客服主管直接对运营主管负责。
8、奖励制度
前期以奖为主,后期随着店铺销量增加,奖惩结合。由公司制定奖励制度并部门讨论参考意见,发挥每个人的优点和主动性,激励整个团队为了实现销售目标一起努力。
9、具体工作内容以及完成时间
10、运营全年工作规划
随着网络的全面普及,电商部的设立已经是我们公司的必然趋势,所以公司也计划在今年中将完成电子商务部的设立工作。
一、电商部成立的原因
1、电子商务的成本低,省去了很多销售的中间环节;
2、电子商务直接面向消费者,信息反馈及时;
3、接触群体广,网络的发达使公司产品接触全国各地的消费者;
4、提升公司知名度,增加公司产品的曝光率;
5、分销渠道广,销量容易提升;(蜀信茶业600多万,竹叶青不做促销200多万,思普茶叶1000万)京东
6、淘宝天猫、京东商城、拍拍网、当当网等网购平台已经深入人心。
7、公司网站、微博都需要专人管理维护,各大门户网站也需要专业人员进行推广。
二、电商部职责
1、优化公司网络形象,负责对公司网站进行管理维护,及时更新,并提供技术支持。
2、建设、运营、管理京东商城、淘宝、天猫等第三方分销平台。
3、拓展线上分销平台,完成网络销售渠道建设工作。
4、管理维护好各个企业微博,增加微博的人气,做到天天更新。在各大论坛、门户网站发软文、公司新闻等,扩大企业的曝光率。
5、配合市场部完成产品的设计、广告图片的修改等工作。
部门职责:
1、公司电商运营与销售计划执行,对销售额与ROI负责;围绕销售目标制定可执行的运营方案
2、维持公司在天猫等电商平台的正常运营;按照运营计划实施各个岗位的工作;推广、活动策划、营销等
3、以客户为中心,通过运营带进销售驱动,同时提升产品与品牌影响力、用户与服务体验等
4、数据分析与挖掘,市场行情与用户、竞品分析;为公司新品开发和战略布局提供有效参考
5、建立运营部门内工作流程与制度管理体系、与其它部门协作流程,实现标准化流程管理,以及KPI考核
6、负责网络分销渠道体系的拓展与管理;以及后期其它电商平台开店计划实施与管理
部门目标:
1、销售额:300W/20zz下半年;20xxW/20zz年。(20zz年9/10/11/12月销售目标:20W/40W/90W/150W)
2、健康合理的运营结构:投入产出比ROI控制在1:3——1:5;营销10—15%、人员10%、运营25%、毛利50%;转化1%;目标完成率在5080%;复购率30%;
3、运营体系流程清晰,团队磨合与维稳;打造营销型运营团队;KPI考核合理。
运营链思路:天猫+整合流量渠道全网分销自建商城或平台+ O2O +品牌营销;
培育成长期:20zz下半年;主抓天猫网店运营以活动策划为主、直通车和钻展、推广开始运作,搭建梳理运营团队,制定并优化工作流程标准化SOP规范+KPI考核制度、梳理岗位协作,销售驱动支撑运营;官网建设与初期网站运营与品牌推广;微博微信微淘构建改造、创造用户需求炒作概念,侧重活动策划与事件营销、公益营销等;网店运营初期以美工和客服优先;详情页视觉与文案策划和标题关键字优化为关键;当然前期可能产品和上线进度,天猫审核、以及申报活动都可能会延缓计划进度;主要以实际情况进行预案与应变。
网店运营计划核心(20zz):
1、运营规划和计划、目标与成本控制预算;组建运营团队、管岗管人、任务落实到人;岗位工作流程标准化SOP规范制定、KPI考核定制;准备工作:仓储物流体系设计、包装等;客服体系;营销推广资源共享与分工;
2、产品定位、风格定位、拍摄图片、天猫上线上新、详情页制作、店铺管理与内功、装修与视觉营销、策划文案;
3、网店推广引流(主抓站内直通车、钻展、淘宝客等持续性)、养词;基础排名优化;关联搭配与套餐优化
4、活动策划、大促策划(开业大促、中秋活动、重阳活动、双11限时购、双12秒杀大促);其它活动:满减/优惠券/+1元换购/新品0元购等
5、站内帮派淘江湖微淘等传播推广体系构建;引流与提升转化率,内容营销为主,主推生态排毒和肠道营养健康
6、站外SNS与微博品牌推广引流体系;与品牌营销部合作完成品牌传播进度
7、会员等级与积分制方案;会员关怀;用户体验提升;老客户优惠活动
8、分销体系建立与拓展;计划在20zz年12月开始构建拓展分销渠道体系
9、网店上线计划:9月初天猫上线;11月底铺设淘宝C店1家;12月底分销渠道计划初期10家C店,
10、日常维护管理、网店优化、数据监控分析来调整运营方向(店铺、行业、用户、活动数据等);
11、团队统筹协作与部门协调沟通、供应链的管理梳理(产品、市场、仓储、物流等)
12、电商核心要素:柔性供应链与价格、用户体验、运营推广
第一阶段:准备孕育期(20zz年8月)
1、运营团队准备(运营、美工、客服、仓管、推广、策划);初期美工和客服优先;计划在8月10日前完成;预算人员成本2W/月/6人。岗位工作流程标准化SOP规范制定、KPI考核定制
2、仓储物流准备(制定公司内部的仓储发货流程规范,选择价格服务合适的快递公司,制定全国物流价格表)
3、经营商品准备(根据淘宝指数与巴巴哈卖家工具数据分析;考察市场针对同行竞品分析,做出热销爆品的'价格战略方案,初步制定有竞争力的引流款、主推款、活动促销款、利润款等产品方案);选品计划在8月15日前完成
4、根据每个季度的SKU数进行全年的销售目标分解;主推款、促销款与当季的SKU数配比;PV、UV、转化率、客单价目标分解;广告投入与其他活动资源的配比。计划在8月18日前完成。
5、运营与营销计划细化(制定店铺开业促销计划,进行站内和站外相结合的推广);计划在8月20日前完成。
6、基础人员的产品知识学习及服务话术培训(目前主要针对客服及仓储物流)
7、天猫上线准备:准备拍摄产品、美工图片处理、产品上传、宝贝标题关键词优化、描述页策划、广告文案、店铺装修等;店铺风格定位与选品;计划在8月28日前完成
8、天猫上线开业准备、预热(制造行业热点话题,通过软文或者其它植入点形式进行品牌宣传以及开业促销宣传,发布平台如微博、网易、新浪、搜狐等)
第二阶段:开张期、试运营(20zz年9月)
1、店铺装修、描述页优化,塑造品牌形象(从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手,给消费者留下深刻的印象;统一设计包装盒、包装袋、品牌形象小礼品等);正式上线;计划9月3日前上线。
2、开业大促活动策划优化与实施,聚划算,0元购(满100送100优惠券);活动总结。
3、中秋大促:提前10天准备。9月9日前完成。
4、网店推广引流开始运作(主抓站内直通车、钻展、淘宝客等持续性)、养词;基础排名优化;关联搭配优化
5、站内帮派淘江湖微淘等传播推广体系构建;引流与提升转化率,内容营销为主,主推生态排毒和肠道营养健康;计划在9月20日前完成人员分工安排和推广计划。
6、数据记录每天商城的各项数据并进行分析(此项工作须长期持久;如UV、PV、转化率、跳失率等);月度运营计划和总结报表流程;运营表格计划在9月20日前完成。
7、活动小结,总结试运营阶段销售与产品、用户等数据,分析得失,分析不足并优化后期推广和活动计划。
第三阶段:运营成长期(20zz年第四季度)
1、制定成长期内周期性网店推广计划,分阶段的完成目标并分解指标;直通车和钻展为主;开拓淘客渠道。(开始站内站外SNS的推广);计划在10月初完成
2、活动策划、大促策划(开业大促、中秋活动?、重阳活动、双11大促、双12大促);其它活动:满减/优惠券/+1元换购/新品0元购等;各个活动准备期710天。
3、钻展10月开始测试,活动海报,并计划在双11前10天完成计划,优化并预案测试;双11主投钻展预算1520W。
4、根据销售情况,以及淘宝同类目销售情况进行分析,适当的调整主推货品,开始打造爆款计划,选品测试。策划有针对性的活动与关联搭配、特惠套餐,商讨后优化方案并执行,引进流量打造爆款。计划在10月20日前完成。
5、直通车养词计划50个;调整优化质量得分、点击与转化率;定向与大词培养,计划在10月中旬完成。
6、站内推广与优化;站外SNS推广计划实施达到引流和品牌提升。计划在10月中旬完成。
7、根据店铺PV、UV、转化率、客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时改善,周期性做店铺诊断
8、制定会员等级与积分管理机制,遵循80:20定理,提升VIP会员复购率。计划11月10日前完成。
9、开设或购买一家淘宝C店(待议);店铺定位、人员安排准备、上线、运营计划等;计划在11月22日前完成。
10、淘宝内部分销—建立庞大的淘宝分销网络体系,提升品牌的影响力;计划在12月10日前完成。
11、团队维稳,适当扩充团队成员(增加专职推广、文案策划、数据分析等);运营流程和团队分工流程在实践中检验,优化流程和考核KPI,计划在11月25日前完成。
为了更好地完成电商运营工作,提高公司业绩,我制定了以下年度工作计划:
一、市场调研与分析
1.深入分析行业趋势和竞争对手情况,定期提交市场调研报告,为公司决策提供数据支持。
2.根据市场变化,及时调整产品定位和营销策略,确保公司产品在市场中的竞争力。
二、电商平台运营
1.优化公司在各大电商平台的店铺页面,提升店铺曝光度和转化率。
2.制定并执行促销活动,提高销售额和客户转化率。
3.定期分析各电商平台数据,调整运营策略,提高ROI。
三、社交媒体运营
1.制定并执行社交媒体营销计划,提升品牌知名度和用户粘性。
2.加强与KOL、意见领袖的合作,提高品牌影响力和用户参与度。
四、客户服务和售后
1.完善客户服务体系,提高客户满意度和忠诚度。
2.建立健全的售后服务机制,及时处理客户投诉和售后问题。
五、团队管理
1.培养团队成员的专业能力和团队协作能力,提高团队整体执行力。
2.设定目标和绩效考核机制,激励团队成员的工作积极性。
六、数据分析和报告
1.定期整理和分析电商运营数据,为公司决策提供参考依据。
2.撰写年度电商运营工作报告,总结经验和教训,提出下一年度工作计划。
七、自我提升
1.学习行业新知识,提高电商运营技能和管理能力。
2.参加行业研讨会和培训,拓展视野,与同行交流经验。
以上为本人电商运营年度工作计划,希望得到领导的指导和支持,共同努力,实现公司业绩的持续增长。
一、工作目标
1、销售工作目标要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把产品知识与淘宝客服技能相结合运用。
2、心理定位要好,明白自己的工作性质,对待客户的态度要好,具备良好的'沟通能力,有一定的谈判能力。
3、要非常熟悉本店的宝贝,这样才能很好地跟顾客交流,回答顾客的问题。
4、勤快、细心,养成做笔记的习惯。
5、对网店的经营管理各个环节要清楚(宝贝编辑,下架,图片美化,店铺装修,物流等)。
6、对于老客户,和固定客户,要经常保护联系,在有时间有条件的情况下,节日可以送上祝福。
7、在拥有老客户的同时还要不断的通过各种渠道开发新客户。
二、自己方面目标
1、要做事先做人,踏实做人踏实做事,对工作负责,每天进步一点点。
2、和同事有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
3、执行力,增强按质按量地完成工作任务的能力。
4、养成勤于学习、善于思考的良好习惯。
5、自信也是非常重要的,拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
一、总体目标
本年度电商运营工作的总体目标是提升公司电商业务的整体运营效率和盈利能力,加强品牌形象和市场影响力,实现销售额和用户数量的持续增长。
二、工作重点
1.产品运营
优化产品页面,提升产品信息的完整性和可视性。
定期进行产品销售数据分析,根据市场反馈和趋势调整产品线。
与供应链部门密切合作,保障商品的供应和质量。
2.营销推广
制定全年营销策略,包括线上线下活动、促销方案等。
加强与合作伙伴的合作,扩大品牌曝光度。
进行用户画像分析,精准定位目标用户群体,提高转化率。
3.数据分析与运营优化
建立完善的数据分析体系,监控关键指标,及时发现问题并进行优化。
优化网站和APP的用户体验,提高用户留存率和复购率。
制定用户增长计划,提升用户数量和活跃度。
4.品牌建设
提升品牌形象,加强品牌宣传和推广。
丰富品牌故事和文化内涵,增强顾客黏性和认同感。
加强社交媒体运营,提升品牌影响力和知名度。
5.客户服务
建立完善的客户服务体系,提高客户满意度。
加强售后服务,提升用户忠诚度和口碑。
针对用户反馈,及时调整服务策略,提高服务质量。
三、具体措施
1.设立专项工作组,负责每月电商运营工作计划的制定和执行。
2.建立每周例会制度,及时总结工作进展和问题,调整工作计划。
3.加强内外部沟通,与供应链、市场、客服等部门密切合作,形成合力。
4.招聘和培训电商运营人员,提升团队整体素质和专业能力。
5.不断学习和借鉴行业先进经验,提高电商运营水平和竞争力。
四、绩效评估
1.每季度对电商运营工作目标进行评估,及时调整工作计划。
2.根据销售额、用户增长率、客户满意度等指标进行绩效考核。
3.对工作成果进行总结和分享,及时发现和弥补不足,分享成功经验。
为加快推进全乡电子商务发展,充分发挥电子商务在推动脱贫攻坚中的重要作用,探索“互联网+电子商务+特色农产品”的电商发展模式,制定电子商务行动计划。
一、发展前景
当前电子商务产业正在蓬勃发展,改变了以往的商业发展模式,电子商务产业不断地向农村渗透、延伸。基于我乡区位、资源优势,我乡发展电子商务有着非常广阔的发展前景。交通区位优势,资源优势:高原优质农副产品丰富,苹果、猕猴桃、樱桃等果品、有机蔬菜和杂粮、白酒,农家优质鲜活畜禽货源充足,产品质量好,地方特色明显,在线上市场具有核心竞争力。
电子商务的双向性也可以使得我乡原本不富裕的农户可以以更低的价格购买到物美价廉的农需品。拓开农产品销路,预计可带动全乡2000余人创就业,实现100户以上的贫困家庭脱贫。
二、农户的商品流通现状
(一)农户消费
因地处边远,我乡农户的消费现状是物品价格高,品种选择少,假货劣质产品泛滥,商场相对集中城市,购物路程较远。
(二)农产品销售
销售渠道少,很难推广价格高的经济作物,运输效率低下,缺少有能力的农村经济人。
(三)农产品的需求
日用品、农药、化肥、服装、家用电器等农资产品成本高,种植品种单一,供求信息相对较少。
三、主要任务
虽然农村电子商务前景看好,但复制性地发展农村电子商务,不能在竞争激烈的电子商务市场形成有效的经济产业链。虽然起步晚,但位于山区的发展农村电子商务,需具有特色点和创新点。
(一)建设服务功能更加完善的公共服务平台
成立电商协会,打造高原特色电商品牌。通过加入ali,JD等知名电商,形成在大电商品牌下的品牌。建成1至2家龙头示范企业,带动全乡全体农户参与电子商务创业,培养电子商务技术人才达到20人以上。形成1个统一的电商品牌。
(二)完成特色“线上+线下”网点布局
我乡电商基层薄弱,基本无法实现广泛农户的线上操作,需要建成,100%的村委会建成电商服务网点,促进农产品上线和帮助农户购买线上商品的双向流通。
(三)实现传统农业的电子商务化转变
全乡50%以上传统农业实现电子商务化经营。
(四)全生态乡村旅游电子商务品牌初步形成
与知名专业旅游网站合作,建设旅游旗舰店,打造原生态旅游电商品牌。
(五)开设讲座
设立电子商务宣讲讲座。条件成熟时,设立一处集创业培训、电商运营、物流、仓储为一体的电商创业讲座。
(六)培育电子商务龙头企业
到20xx年培育2家农产品电商龙头企业,20xx年培育1家旅游电商龙头企业,20xx年,努力建成1家省级电子商务示范企业。
四、推进措施
(一)加强政策支撑体系建设
乡政府所辖各位部门协作,根据电子商务发展要求,及时制定支持政策,优化电子商务企业办事流程,提高效率;协调农村信用社在条件符合的情况下,积极为电子商务企业发展提供信贷支持,为电子商务交易平台结算业务提供便利服务;乡财政统筹安排专项资金支持电子商务发展。建立健全电子商务统计制度,完善数据采集系统,科学采集、整理分析、统计报送电子商务相关数据。依托乡政府为电商提供创业培训、场地和资金支持;乡政府设立电商创业引导资金,根据网店成果“以奖代补”鼓励电商创业。
(二)加强基础设施支撑体系建设
完善信息基础设施建设,到20xx年,通过移动、联通、电信的共同努力,实现除极个别偏僻村之外的网络村村通。物流体系建设。整合现有农业、商业、仓储和运输等企业物流资源,合理规划和布局物流基础设施,建立全乡物流信息网络和智能物流体系;支持农村、学校的'物流(快递)投送服务网点建设,完善覆盖城乡的电商物流配送体系。
(三)加强服务支撑体系建设
以公共服务平台和电商协会为支撑,打造电商服务体系,为全乡电商企业提供全方位服务。通过公共服务平台和电商协会,建成线下实体服务平台和线上服务平台,建立完整的农产品营销体系,及会员服务、会员分销管理体系、农产品供应链管理体系、农产品品质管理体系,在第三方平台上建立高原农产品特色馆,推出高原特色农产品品牌,每年重点开发不少于1款优质农产品。帮助电商运作机构进行产品的加强信用体系建设,电子商务信用认证机构开展信用评价及认定;鼓励电子商务机构通过第三方取得信用认证、信用评级。
(四)营造电商发展的社会氛围
在全面做好乡域内电子商务培训的同时,分批次、分层次安排政府有关部门、重点电子商务企业、先进的农户等到电子商务发展较好地区参观考察,以开阔思路,增加信心;强化典型的宣传推介,以实实在在的利润,树立一批电子商务典型,总结推广电子商务典型企业的先进运营模式及经验,通过典型带动全乡电子商务加快发展。
五、投资预算
(一)线下电商服务中心站预计投资30万元,村委会电商服务网点预计投资20万元。
(二)成立电商协会预计投资2万元,加入天猫会员或者京东商城预计投资20万元。
(三)品牌宣传推广预计投资2万元。
(四)举办农村电商讲座预计投资5万元。
(五)“以奖代补”鼓励当地电商,预计所需5万元。
完成农村电子商务脱贫攻坚行动计划预计所需总计84万元。
一、目标设定
1. 提高网站流量和转化率,增加销售额
2. 提升用户体验,增加用户粘性
3. 加强品牌推广,提升品牌知名度
4. 拓展线上销售渠道,开拓新市场
二、网站运营
1. 优化网站布局和设计,提升用户体验
2. 定期更新商品信息,保持网站内容新鲜
3. 加强SEO优化,提高网站在搜索引擎中的排名
4. 设计并实施促销活动,吸引用户增加购买转化率
三、用户运营
1. 定期进行用户调研,了解用户需求和反馈
2. 设计并实施用户活动,提升用户黏性
3. 定期发送邮件和短信营销,提高用户复购率
4. 建立用户社区,加强用户互动和口碑传播
四、品牌推广
1. 制定品牌推广计划,包括线上线下活动
2. 加强社交媒体推广,提高品牌曝光度
3. 寻找合作机会,进行跨界合作推广
4. 建立品牌形象,提升品牌知名度和美誉度
五、渠道拓展
1. 寻找新的线上销售渠道,如电商平台、社交平台等
2. 拓展国际市场,寻找海外合作伙伴
3. 加强线下实体店和线上店铺的协同运营
4. 定期进行渠道分析,优化销售渠道结构
六、绩效评估
1. 设立KPI,定期进行绩效评估
2. 分析运营数据,找出问题和改进方向
3. 定期进行竞品分析,寻找行业最佳实践
4. 不断学习和提升自身运营能力,保持团队竞争力
一、市场分析与策略制定
1.1市场分析
对电商行业整体发展趋势进行深入研究,包括用户消费习惯、竞争格局、新兴技术趋势等方面的分析。
了解目标用户群体的特点和需求,进行用户画像分析,以便更好地制定运营策略。
1.2策略制定
结合市场分析结果,制定年度电商运营策略,包括产品定位、促销策略、渠道拓展等方面的具体方案。
制定用户增长策略,包括用户获取、留存和活跃度提升等方面的策略。
二、产品运营
2.1产品规划
根据市场需求和竞争情况,制定产品线规划,包括新品上线计划、产品定价策略、库存管理等方面的规划。
优化现有产品,提升产品体验,增强用户粘性。
2.2产品推广
制定产品推广计划,包括线上线下渠道的推广活动、内容营销策略等。
与相关部门合作,开展产品促销活动,提升产品销量和知名度。
三、营销推广
3.1渠道拓展
寻找新的营销渠道,包括社交媒体、内容平台、线下实体店等,扩大品牌曝光度和销售渠道。
加强与合作伙伴的合作,拓展合作渠道,提升品牌影响力。
3.2内容营销
制定内容营销计划,包括视频营销、社交媒体营销、短视频营销等,提升品牌知名度和用户参与度。
建立内容生产体系,提高内容质量和产出效率。
四、用户运营
4.1用户增长
制定用户增长策略,包括用户获取渠道的选择、用户激励机制的设计等,提升用户数量和质量。
优化用户注册和首次购买流程,提升转化率。
4.2用户留存
设计用户留存计划,包括用户回访活动、会员权益设计、个性化推荐等,提升用户留存率。
进行用户行为分析,根据用户行为特征制定个性化运营方案,提高用户忠诚度。
五、数据分析与运营优化
5.1数据分析
建立数据分析体系,监控关键指标,及时发现问题和机会。
进行用户行为数据分析,挖掘用户需求和行为规律,为运营决策提供数据支持。
5.2运营优化
根据数据分析结果,对产品、营销、用户运营等方面进行优化调整,提高运营效率和效果。
进行A/B测试,验证运营策略的有效性,不断优化运营方案。
六、团队建设
6.1人才培养
制定员工培训计划,提升团队的专业能力和综合素质。
建立绩效考核机制,激励团队成员的工作积极性和创造力。
6.2团队协作
加强团队协作,优化工作流程,提高工作效率。
建立良好的团队氛围,促进团队合作和沟通。
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