年度安全工作总结

最新年度安全工作总结十篇。

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年度安全工作总结(篇1)

按照《关于对五届市委第122次常委(扩大)会议确定事项立项督查的通知》要求，北宋镇对照立项督查内容，对辖区内危险化学品企业进行了专项整治，认真组织了辖区内安全生产大检查大整治活动。现将我镇近期安全生产工作开展情况报告如下。

一、从严从实进行化工行业专项整治，“六个清单”“七个一律”落实情况

“六个清单”落实情况：一是列出了试生产和检维修企业清单，目前，全镇危化品企业均已停止生产和检维修工作。二是列出了“两重点一重大”企业清单，并由镇政府派驻安全生产监督员进驻企业，此项工作已经上报县安监局。三是目前，我镇没有“退城进园”企业。四是列出了停产一年以上的小型化工企业清单，目前我镇共有3家，名单已上报县安监局，下一步准备逐步关闭。五是列出了我镇存在的淘汰落后安全技术装备企业名单，共计六家均已上报至县安监局，下一步，将督促企业进行装备升级，年底未按要求进行装备更新的将进行关闭。六是至今我镇没有市级以上政府挂牌督办重大隐患涉及企业。

“七个一律”落实情况：一是对全镇范围内所有危化品企业下达了停止试生产和检维修的，并先后3次组织安监办力量进行了突击检查，未发现有试生产和检维修情况;二是所有危化品建设项目一律停止手续上报，目前我镇没有新审批和正在建设的危化品建设项目;三是我镇没有涉及光气及光气化工、硝化工艺等十类的审批项目;四是对全镇范围内的危险程度高、涉及“两重点一重大”特别安全生产没有保障的化工企业一律关闭，目前已对东营华源化工有限公司、利津华杰化工有限公司进行了强制关闭;五是对安全生产大检查期间发现的非法违法生产企业一律关闭取缔，对检查中发现的利津县宏森化工有限公司采取了强制停电措施，下一步我们将对其进行关闭取缔;六是在安全生产大检查期间至今我镇没有发生事故的企业。

二、扎实推进安全生产大检查大整治活动

一是认真落实省、市、县近期有关安全生产通知和会议精神，专门召集了辖区内4家危险化学品企业、1家燃气企业、1家石油液化气充装企业负责人、分管安全人员召开了座谈会，要求企业严格落实文件精神，立即停止一切检维修作业。镇安监办组织专门力量进行督导检查，确保将危化品安全监管工作等会议精神落到实处。二是对全镇范围内的4家危化品企业进行了事故、全员培训等方面的检查，对检查发现的无事故应急预案的利津县时源化工有限公司责令停止一切生产经营活动。9月1日安监办人员又对4家危化品企业、1家燃气企业、1家石油液化气充装企业下达了书面企业停产、危化品车队停止运输通知。9月4日组织镇安监办工作人员对辖区内4家服装加工点等人员密集场所消防安全情况进行了检查，发现隐患4处，并及时下达了整改通知书。三是加强企业的全员培训工作。要求危化品生产经营企业自行组织培训，并上报培训情况，目前，孚新轻烃、昊庆化工2家企业组织的全员培训已完成。7月17日组织村级安全生产协管员到三阳公司参加安全知识培训。9月1日组织企业负责人及安全生产负责人到开发区参加全县的安全生产培训(专家讲座)。9月3日组织4家危化品企业主要负责人、分管负责人、安全管理人员共12人参加了“8·31”事故现场警示教育。四是切实抓好 “打非治违”专项行动。成立领导机构，制定了《全面开展安全生产大检查深化“打非治违”和专项整治集中行动实施方案》、《北宋镇非法加油站点集中清理整顿》，并及时将各级传达到每个村、企业。8月27日组织安监办、派出所、经济发展办、工商所人员组成的联合检查小组，对全镇范围内10家的非法加油站点进行了集中清理整顿，并加强巡查监督，防止违法行为死灰复燃。7月23日组织安监办和派出所人员到小马村已关闭企业原海晶化工现场检查关闭情况;25日组织有关人员对王家村土炼油进行了取缔，并强制拆除。

三、存在的问题及下一步打算

存在的问题：一是安全生产总体认识不足。目前，部分企业负责人对安全生产的'理解存在偏颇，对安全生产过程管理认识不足，不能摆正安全生产和经济效益的关系，特别是我镇企业较小，安全投入欠账严重，安全管理制度不健全，安全培训教育工作不到位;从业人员缺乏专业安全知识。二是安监部门监管人员力量不足，相关知识更新不及时。当前有限的安监人员与量大面广的监管任务之间，存在着较大的矛盾，安监办人员多为临时抽调人员，对于具有较强的法制性、技术新和专业性的安全生产监管工作常常感到力不从心。

下一步打算：一是进一步充实安监力量。选拔懂业务人员充实加强安监队伍。二是聘请专家对辖区内危化品企业进行隐患排查，完善台账。三是召开专题党政联席会议，对安全生产工作进行再部署，专题研究我镇近期安全生产工作。四是组织开展一次专门“打非治违”行动，对辖区内死灰复燃的小加油站点进行彻底清理。

年度安全工作总结(篇2)

学校安全工作直接关系着师生的安危、家庭的幸福、社会的稳定。因此，做好学校安全工作，创造一个安全的学习和生活环境是十分重要的。我校认真贯彻和落实区教育局的各项安全要求，将创建平安校园等工作列为学校的头等大事，坚持以防为主，积极开展各类安全培训和教育活动，落实各项防卫措施，制定了各种应急预案等，使创安工作得到全面、深入、有效地开展。本学期工作总结如下：

一、领导重视，措施有力。

为进一步做好安全教育工作，切实加强对安全教育工作的领导，学校把安全工作列入重要议事日程，成立了校长为组长的安全工作领导小组，在职教师都具有很强的安全意识。还根据学校安全工作的具体形势，把涉及师生安全的各项工作内容进行认真分解并落实到人，做到每一项工作都有对应的教师、主管领导和分管校长，防止了工作上的相互推诿。从而形成了学校校长直接抓，分管领导具体抓，年级主任具体分工负责组织实施，全校教职员工齐心协力共抓安全的良好局面。

二、各项安全制度，实施扎实到位。

1、建立安全保卫工作领导责任制，与学校在职教职员工签订相关安全责任书，严格执行责任追究制度。凡发生重、特大安全责任事故和影响恶劣的安全责任事故，情节和后果严重的，将由有关部门追究法律责任。

2、签订责任书。学校对所有教师明确各自的岗位安全职责并签订“安全责任书”。学校在学期初与学生家长明确学生安全责任意识，明确了家长应做的工作和应负的责任。将安全教育工作作为对教职员工考核的重要内容，实行一票否决制度。贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。

3、不断完善学校安全保卫工作规章制度。建立学校安全保卫工作的各项规章制度，并根据安全保卫工作形势的发展，不断完善充实。建立健全定期与不定期检查的安全管理制度，以及保安值班、教师值班等规章制度。教师在校外开展的社会实践活动要坚持就近、徒步原则。对涉及学校安全保卫的各项工作，都要做到有章可循，违章必究，不留盲点，不出漏洞。

4、建立学校安全意外事故处置预案制度。学校建立以校长为组长的重特大安全事故应急处理领导小组，制定了重特大安全事故应急处理预案。每学期都进行应急疏散的演练，收到良好的效果，为预防突发事件紧急疏散奠定基础。

三、加强思想教育，提高自我保护能力。

要确保安全，根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力，抓好安全教育，是学校安全工作的基础。我们以“综治平安”、“安全生产月”、网上“安全教育平台”安全教育为重点，经常性地对学生开展安全教育，特别是抓好学生在校内外的交通安全、课间安全等安全教育。对学生进行防溺水安全教育，教育学生在放假前和暑期期间不得私自下水游泳，不得擅自与同学结伴游泳等，同学之间要相互提醒，劝阻和制止。学校通过安全告家长书和家长会等形式，增强家长安全意识，提醒家长履行监管责任，将防止溺水事故的有关事项告知家长，建立家校齐抓共管的管理机制。

开展丰富多彩的教育活动。利用班会、安全教育课、学科渗透等途径，对学生开展安全预防教育，使学生接受比较系统的防溺水、防交通事故、防触电、防食物中毒、防病、防体育运动伤害、防火、防盗、防震、防骗、防煤气中毒等安全知识和技能教育。还利用校园广播、黑板报、宣传栏、悬挂横幅等宣传工具及举行主题班会、讲座等形式开展丰富多彩的安全教育。学校利用周一升旗活动时间强调安全事项。通过安全告家长书，向家长发放安全警示案例，增强家长的安全意识。通过多方面的教育提高了广大学生的安全意识、安全防范能力和自我保护能力。我校一直本着坚持预防为主、防治结合、群防群治的原则，通过齐抓共管，营造全校教职员工关心和支持学校安全工作的局面，从而切实保障师生安全和财产不受损失，维护学校正常的教育教学秩序。

四、强化安全检查，及时整治整改。

加强学生校纪、校规教育、安全知识教育，全面提高学生法制观念和安全意识及自我保护能力。校办、总务处、德育处、大队部多次利用晨会和校信通等对学生进行安全知识教育。开展常规检查，每学期开学以后，学校把安全教育工作作为重点检查内容之一，安全办积极配合各部门对学校饮水卫生进行检查；对教室、办公室、微机室、阅览室、实验室、大门、围墙、车库等进行了详细的检查。同时，加强对校园周边的安全检查。对存在的隐患及时向上级有关部门反映，及时整改。

五、存在的问题及下一步打算。

我校在安全保卫方面做了一些工作，安全保卫工作得到加强，但是安全保卫工作的难度越来越大，学校安全保卫工作的形势仍然比较严峻。

1、校园外，有几处固定摊点还存在一定的安全隐患。

2、学校处于交通要道，严重威胁着师生的安全，对学校财产保卫工作有一定的隐患，对学校管理构成一定的难度。

3、学校安全工作的难度不断增大。学生在家庭中往往受保护较多，而缺乏生活经验。学生作为社会的弱势群体，多数自我保护意识和安全防范能力低，大大增加了学校安全工作的难度。

今后，我们将进一步解决安全保卫工作中发现的新问题，不断提高我校安全保卫工作水平。总得来说，学校无论是领导还是教职员工对安全工作重视程度较高，安全教育进行得比较扎实，安全措施也比较到位。今后我们将进一步加大安全工作的力度，建立切实可行的学校安全防范体系，使学校安全工作进一步得到提升。

年度安全工作总结(篇3)

在xx集团的正确引导下，在工程四处的有力领导下，我矿遵循徐矿“本质安全，生命至上”的安全生产指导思想，以创建本质安全型、异地高产高效矿井为目标，开拓创新，管理制度逐渐健全，工程项目安全施工，配套设施不断完善，生活后勤保障有力，在全矿干部职工齐心努力、优化设计、科学布局、合理安排、强化管理，精心组织规划我矿的生产情况，顺利地实现了从基建矿井到生产矿井的跨越式转变，巷道掘进顺利施工，超前完成上面下达的指标。现对这一年工作总结如下：

一、狠抓矿井建设，圆满完成预定目标

监测监控系统正常投入使用，地面控制站设在安全生产调度指挥中心，顶板动态监测、锚杆支护应力监测、综采支架工作阻力、煤岩钻孔应力监测等子系统在生产过程中，可以全天候动态跟踪井下要害场所的生产变化情况，有利于统一调度、统领全局、协调生产，起到了不可替代的作用，运行期间曾多次联系厂家，不断维护系统安全运行效果，加快技术吸收培养，为将我矿打造成高产高效现代化矿井提供了先进的硬件基础。供水施救系统也相应建成，安装地点与压风自救装置相同，紧急避险系统目前还在落实中，救生舱还没有订货。

二、坚持本质安全，全年实现安全形势总体良好

1、强化安全监督检查力度。全面落实安全生产责任制，加强现场安全管理，定期不定期地组织各种形式的监督检查。通过帮教学习，都能够规范操作安全上岗，有效地遏制了事故的发生，达到了安全教育的目的。重点督查管控薄弱环节。斜巷运输是我矿的安全管控重点，加强了对副井防跑车装置的检查维修力度，并联系厂家多次调试、完善防跑车装置，安监科跟踪监督日常的验绳、人行车检修等工作。

2、狠抓隐患排查治理工作。先后组织实施“打非治违”专项行动以及回头看行动，六月安全月活动，安康杯等，深入开展隐患排查治理，收到了明显的效果。逐步形成系统工作程序。隐患排查形成闭环管理，整改落实及时到位；“三违”治理形成完善治理程序，正在制度化运作；事故调查精细透彻，罚教结合正规化；事故汇报程序明了清晰，调配有力反应迅速；检修维护保持建立台账，重点设备有据可查。

三、注重学习培训，增强职工业务素质

加强安全培训的组织领导。通过聘用兼职教师，强化了安全培训的效果，将安全培训工作纳入煤矿安全生产一体化管理，加强和完善安全培训领导责任制和目标责任制；有5名副矿长分期参加培训班。全力组织全员培训。每次新入矿工人，都认真细致地做岗前培训，让他们掌握安全知识和现场操作技能，增强职工的安全意识。做好到期证件的复训审证工作。专职安全检查人员，科区长、工程技术人员，特种作业人员和转岗、换岗、离岗一年以上重新上岗的普通工种和特种作业人员，需要参加复训和培训。

四、严抓工程质量，努力打造精品亮点工程

完成了主水仓的全部掘进任务，主水仓与主泵房准确贯通，完成钉道，目前正在浇筑；坚硬顶煤顶板水力致裂控制技术取得预期成果，由于钻孔科学布置，严格施工，顶板岩性经过一定时间的弱化，随着工作面的向前推移，再辅以矿山压力的作用，直接顶和老顶有规律的出现裂隙，并逐渐垮落，工作面煤壁前方的压力减弱，确保了工作面的安全。先后在主、副井实施了亮化工程，在整个巷道安装了防爆照明灯，提高了斜井行车、行人的安全系数，同时也为正常检修提供了良好的照明条件。

五、强化技术管理，各种程序制度规范化

严格作业规程、安全技术措施的审批制度：采取作业规程、安全技术措施提前报批会审的制度，遵守措施审批程序，在开工前完成措施审批及学习传达工作。定期举行技术例会。通过每月均召开技术例会和一通三防例会，不但总结上月技术工作，而且安排下月的工作重点，有利于发现问题，提出防范措施，使得技术工作实现了超前性和指导性。严格按照技术管理规定完成了资料的收集、整理、存档工作。确保了每项工程都有一个完整的资料保存，便于查找，严格执行“一工程一措施”，杜绝了无措施施工现象。

六、工作存在问题和不足

1、主斜井带式输送机缺少短带保护、自动洒水装置，降尘洒水装置未形成。工人的操作技能和安全意识有待提高，需要加强培训，提高我矿的人才装备管理水平。管理人员业务水平不能适应现代化高产、高效矿井的需求，目前正筹备举办各类的培训班，以此提高工作效率。

2、各种考核激励机制不够健全，建立和完善长效竞争激励机制，把比优竞赛活动始终贯穿到煤矿安全工作中，激发干部职工的劳动热情和自主创新精神。推动质量标准化和本质安全型矿井的创建。核心技术人才严重短缺，重点设备出现故障只能联系厂家协助解决，对口技术人才奇缺，严重制约了我矿的正常安全生产。

年度安全工作总结(篇4)

自20__年_月份进入_项目部肩负安全员这个重任以来，我始终保持清醒的头脑，勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作。严格要求自己，在工作中全面贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的指导思想，强化安全生产管理，在_经理的正确领导下、公司有关领导和同事的信任与支持下，以积极的态度投入工作，今年的工作我感到非常的充实。

一、20__年主要工作内容如下

1、本着“以人为本、言传身教”的遵旨，严把员工入场安全教育关，通过教育使员工“个个讲安全、人人懂安全”。进行_次三级安全教育培训，受教育人数达_人(见附件一)。对各技术工种、班组安全交底达_次。

2、加强劳动防护用品的统一管理，建立台账，做到统一购置，统一发放，控制了不合格劳动保护用品的使用，有效保证了作业人员的人身安全。

3、结合本地干燥的气候条件，为防范火灾的发生，组织所有员工进行消防演练，普及灭火器的使用方法，并在生活区和施工现场按照消防要求的两倍配置灭火器，真正的做到“预防为主、防消结合”防范于未然。

4、在_月份的安全月活动中，利用标语、画报大力宣传“科学发展、安全发展”的主导思想。积极响应参加公司组织的安全知识竞赛。在业主_集团组织的安全知识竞赛中，代表总包中_院在_支竞赛队伍中取得第二名的好成绩，受到业主和总包的充分肯定。

5、执行安全标准化管理，现场搭建统一的钢筋加工区和木工加工区，临时用电严格按照_配置标准化配电箱。为方便工人现场生活，确保工作效率，在各施工区设置休息区、茶水间和吸烟室。

6、及时组织学习公司下发的相关文件，让管理人员了解公司对项目的要求新要求。并按时准确上报安全台账，让公司领导能动态的掌握现场安全情况，并对现场做出指导。

二、存在不足

一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是对新知识、新规范的熟悉程度不够，编制的方案不够完善，安全台账更新不及时。工作不够积极主动，方法没有创新。现场不能及时发现问题。在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

三、明年工作计划

1、认真学习、熟知各项操作规程安全制度。认真学习安全有关法律法规努力提高自身素质及工作能力，尽职、尽责、尽快地完成本职工作。

2、发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，在学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底和踏实。

3、及时做好人员入场安全培训工作和各工种的安全技术交底。建立好安全台账并做到及时更新。

4、勤于检查，及时发现现场事故隐患。履行好安全员职责，向上级多提合理化建议，争取做一个合格的安全员。

年度安全工作总结(篇5)

安全年终总结报告怎么写(精品10篇)

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食品安全事关人民群众身体健康和生命安全，事关经济健康发展和社会和谐稳定。20__年，县食品安全协调委员会的领导下，镇党委、政府高度重视食品安全工作，认真组织学习《国务院关于加强食品安全工作的决定》，深入宣传贯彻落实《食品安全法》，将食品安全工作列入党委、政府的议事日程，统筹安排、周密部署，制定了食品安全工作要点，健全了食品安全工作机构，落实了专门人员，拟定了工作措施，安排了工作经费，强化了工作保障，积极配合县级相关部门加大食品安全工作力度，扎实开展食品安全监管工作，确保了全镇无食品安全事故发生，杜绝了危害群众生命健康的食品安全违法行为，食品安全监管工作进入规范化、常态化，食品安全形势根本好转。

一、加强组织领导，健全工作机构

镇党委、政府高度重视食品安全工作，将此项工作纳入党委、政府重要议事日程。根据人员变化情况，及时调整充实了食品安全领导机构和工作机构，建立了以__镇长为组长，党委委员邹学忠为副组长，党政办、财政所、农技站、工商所、派出所、医院、兽医站等部门负责人为成员的食品安全工作领导小组，领导小组下设办公室，___兼任办公室主任，办公室配备了2名兼职人员。各村(社区)设置食品安全协管员1名，村(居)民小组设置食品安全信息员1名。制定了镇食品安全领导小组工作制度，食品安全办理办公室工作制度，工作人员工作制度，村(社区)协管员工作制度，村(居)民小组信息员工作制度，加强食品安全监管制度化建设。拟定了《__镇20__食品安全工作要点》、《__镇食品安全巡查检查制度》，层层签订了《__镇20__年度食品安全目标管理责任书》，加强食品安全监管常态化建设。

二、监管群体性聚餐，确保聚餐安全

制定《__镇农村群体性聚餐监督管理办法》，明确农村群体性聚餐的监管主体、责任主体。建立和完善农村群体性聚餐备案制度，健全农村厨师健康档案和培训档案，坚持健康证、培训合格“双证”齐全、持证上岗。实行农村群体性聚餐申报登记制度，辖区内凡举办5桌人以上的聚餐，都要进行申报和登记。强化农村群体性聚餐现场指导，每一次农村群体性聚餐，镇食安办都要安排一名工作人员协同卫生院负责公共卫生的医务人员、村(社区)协管员、村(居)民小组信息员到现场检查指导，确保安全和得到现场指导检查组的批准同意后才能举办。20__年，辖区举办农村群体性聚餐131次，现场指导、检查、监管131次，实现了指导、检查、监管的全覆盖，确保了农村群体性聚餐的安全。

三、加强协调配合，搞好综合监管

积极协调农业技术服务部门，加强农资市场的监管，重点整治农药、兽药、鱼药市场，防止和杜绝高浓度、高残留药品进入市场。协调教育卫生部门，加强辖区学校食堂，企业食堂，养老院食堂的监管，确保食堂食品安全。协调畜牧部门，加强生猪屠宰点、肉食品市场、病死猪无害化处理等方面的监管，确保畜产品安全。协助县食品药品监督管理局，加强食品作坊、小食店、小餐饮、小摊贩的日常巡逻检查，确保流通环节的食品安全。积极开展“问题奶粉”、“地沟油”、“瘦肉精”、“非法添加”等专项整治，严厉打击严重影响人民群众身体健康和生命安全的违法犯罪行为。开展元旦、春节、五一、端午、中秋、国庆专项检查、确保节假日期间的食品安全。

四、开展专项整治、建立长效机制

__镇是__片区六乡一镇的中心，食品生产经营面多量广，安全监管难度较大。按照县食安委的统一部署，我镇重点开展了打击食品非法添加行为、农村群体性就餐、学校幼儿园食堂、小卖部食品安全、地沟油、病死猪等专项整治。在专项整治活动中，汇同公安、工商、医院、畜牧等部门，重点检查整治了食品生产经营企业非法添加、农村群体性就餐、学校幼儿园、小卖部、食堂公共食品安全、地沟油、经营病死牲畜等食品安全违法行为。查获处理了一起非法加工炼制地沟油的案件，成功缴获了一起贩运病死猪的案件，没收和无害化处理病死猪18头。检查督促整改了农村群体性就餐、学校幼儿园食堂、小卖部食品安全中成在的问题。针对这些问题制定了一系列的安全监管措施，逐步完善和健全了长效管理机制。

五、开展宣传教育、突出工作氛围

1、充分利用宣传阵地，通过会议、广播、板报、发放传单及社区文艺表演等多种形式，针对性地宣传食品安全知识，认真组织“食品安全月”和“百日安全生产活动”的宣传工作。大力宣传《严厉打击食品非法添加和滥用食品添加剂专项整治工作》、《食品安全法》、《产品质量法》。大力推进产品质量和食品安全法律法规知识“进企业、进社区、进学校、进机关、进农户”的“五进”活动，让群众了解在食品中非法添加和滥用食品添加剂的危害，提高了消费者自我防范、自我保护意识，形成了自觉抵制食品非法添加行为的良好氛围。

2、加大基层食品安全监管人员的培训力度，提高食品安全监管队伍依法行政意识和执法水平，普及食品安全相关知识，引导群众安全消费、理性消费，增强人民群众食品安全社会责任感。

3、在“人人关心食品安全，家家享受健康生活”为主题的食品安全宣传周活动中，我镇联合工商、医院、市管、个协等部门，扎实开展了食品安全宣传、教育、培训活动，认真学习食品安全法相关的法律法规，开展了案列警示教育，向广大群众进一步阐明和表明了国家对食品安全的重视力度，对打击食品安全违法行为的坚强力度、主题活动开展的深动活泼，富有效果，使食品生产者、经营者增强了保障食品安全的自觉性，消费者深刻了解了食品安全的重要性。

六、制定应急预案、强化事故报告

制定了《__镇食品安全事故报告制度》，辖区内发生食品安全事故，各村(社区)协管员、村(居)民小组信息员必须在10分钟内赶赴现场，查明原因，向镇食品安全管理办公室汇报，并根据事故情况和等级向县上汇报。制定了《__镇食品安全应急处置预案》，建立食品安全应急处置机制，确保一旦发生食品安全突发事件能够妥善、有效处理。

七、明年工作打算

1、进一步建立和完善食品安全管理制度，推进制度建设。

2、进一步加强农村群体性聚餐监管，确保农村群体性聚餐安全。

3、积极协助县食品药品监督管理局做好小餐饮、小摊贩、个体工商户、超市的食品监管，确保流通环节安全。

4、协调相关部门，加强农产品、水产品、畜产品的监管，确保生产环节的安全。

5、开展食品安全宣传、教育、培训工作。

20__年，在党工委、管委会的领导下，__区城市管理和环境保护局以落实安全生产责任制为核心，以贯彻省市关于加强安全生产工作的指示精神为指导，积极开展安全生产年、安全生产专项整治、安全生产大检查、安全生产月等活动，安全生产工作取得显著成效。现将20__年工作总结如下：

一、高度重视，落实责任，努力提高安全生产责任意识

局领导高度重视安全生产工作，把安全生产工作作为讲政治、保稳定、促发展的大事来抓，纳入了目标管理体系，成立了以局长为组长的安全生产领导组，明确了分管领导和责任人员，使安全生产工作有人抓。同时，建立了安全生产责任制的量化考核指标体系，对安全生产实行“一票否决”，完善了应急管理体系，制定了应急预案;做到安全生产警钟长鸣，常抓不懈，使全局人员牢固树立了“安全生产重于泰山”的责任意识。

二、狠抓落实，持续改进，积极打造安全生产良好平台

(一)加强内部管理

一是针对我局“车多、人多”的实际情况，制定了相关规章制度，严保车辆使用安全。二是加强宣传教育，深入宣传中央关于安全生产工作的方针政策、法律法规及所采取的一系列重大举措，组织人员开展自我保护、应急救援、安全生产法律法规等方面的培训学习，印发了各类宣传资料。三是加强城市管护企业安全生产管理，局领导不定期召集城市管养维护企业负责人召开会议，要求企业负责人切实抓好安全生产工作，落实安全生产管理制度，做到行车安全、生产安全、人员安全、设备安全，牢固树立安全第一的思想。

(二)开展“道路安全综合治理年”活动，创建平安大道

一是组织对天府大道沿线50米范围内既有建筑楼宇光彩工程实施统一控制改造;二是开展市政设施维修工作，对益州大道、剑南大道、中和大道一段、双化街、新兴巷、太平街等15条严重破损、沉陷道路进行维修，面积约15000平米;对拓新东街等道路实施人行道花岗石铺装改造，面积约1500平米。三是对区内约110座管养桥梁进行安全排查，确保安全运行，委托专业机构对站南片区1、2号等12座桥梁进行安全结构检测。四是加强学校周边及主要干道日常执法，对流动商贩、出摊占道等违规行为进行整治。截至目前，共出动执法人员20__余人，清理规范摊位5000余个，有力保障了行车行人安全。

(三)打击违法生产经营建设专项行动

按照相关要求，结合自身职能，积极开展各类打击违法生产经营建设专项行动，对非法洗车站点、违规占道施工等进行了严格的查处，重点对违章建筑进行清理和拆除。结合城乡环境综合治理，针对成雅立交桥、铁路沿线周边违法建设开展了专项集中清理，前三季度共拆除违法建设10479平米;并积极开展横向联动，配合工商、公安、规划、社事等部门，对辖区内的无证餐饮、违法加工店、黑网吧等进行了查处，有效维护了社会稳定。

(四)全面落实安全生产隐患管理制度，组织安全隐患排查，及时清除安全隐患

突出预防为主，着力做好事前防范的各项工作。今年来，我局在完善安全生产应急预案，加强各类事故的预报、预警、预防工作的同时，进一步强化应急的管理，建立应急管理制度，提高突发事故处置能力。并按照工作要求，组织开展了“百日安全生产”、“建设项目专项环境监察”等多项专项工作。6月20日，__区__公司的二氧化氯消毒剂生产项目，因涉嫌未依法办理环保手续，擅自建设生产，且管理不善导致仓库内产品自燃，造成轻微次生环境污染。我局得知情况后，立即实施应急预案，避免了事态扩大，化解了社会风险，切实保障社会与环境的协调发展。

三、20__年安全生产工作思路

20__年，我局将继续坚持“安全第一”的方针，强化安全生产管理和监督，建立安全生产长效机制，遏制重特大安全事故，推动安全生产形势进一步好转。

一是夯实基础。按照“重基层、打基础、强监管”的工作思路。建立完善工作制度、配备监管设施，充分发挥安全监管职能，筑牢安全生产第一防线。

二是严抓隐患治理。切实加强和解决安全生产薄弱环节和突出问题，突出抓好重点单位和重点企业的隐患排查治理。坚持隐患排查治理常态化，针对安全生产工作的新情况、新问题，及时完善监管办法，落实监管措施，把事故隐患消灭在萌芽状态。

三是狠抓重点防范。突出抓好重点时段、重大节日和重点领域的安全监管，强化防范，确保安全生产形势总体平稳。强化隐患排查，落实整改措施，及时消除安全隐患。

四是强化宣传教育。加强警示教育，增强守法意识，形成人人重视安全、关注安全、防范事故的良好氛围。

食品安全重于泰山。学校食品卫生安全工作，事关我校师生的身心健康和生命保障，也关乎社会和家庭的和谐稳定，是办人民满意教育的前提和保证。坚持以人为本，预防为主，常抓不懈的方针策略，努力做好我校食品卫生安全工作。"民以食为天，吃饭是第一件大事“。学校食品卫生安全关系到学生的健康与学校的稳定和发展。各地学校食物中毒事件的频频发生为我校敲响了安全警钟。学生是祖国的未来，他们的饮食安全牵动着千万家庭的心。也影响学校正常的教学秩序，因此把食品卫生安全工作，当作头等大事来抓，显得尤为重要。

一、领导重视，责任明确，构建食品卫生安全工作网络

为了把食品卫生安全管理工作落到实处，学校成立了以校长为组长，管理员为副组长，具体负责食品安全的管理和督查工作。为学校食品卫生安全管理工作有序开展，提供了强有力的组织保证。

二、建立规章制度，重抓落实

根据《__》，《__》，《__》等法律法规的要求，我们制定和完善了符合本校实际的各种食品卫生安全管理规章制度和工作职责。做到了食品卫生安全工作有法可依，管理工作有章可循。确保落实，监督到位。由于制度健全，职责到位，责任落实，更加有效的保证了我校食品卫生安全管理管理工作的有效开展。

三、食品卫生教育情况

加强学校食品卫生安全教育。各学校加强健康教育和食品卫生安全教育，增强学生的食品卫生安全意识和自我保护意识，逐步培养学生养成良好个人食品卫生习惯。

通过教育，学校组织了学生食品安全知识竞赛，通过竞赛充分看到了学生对食品安全意识的提高与知识的了解;通过教育，学校到流动摊点购买食品的现象没有了，学校周边200米以内也无流动摊点出现，周边环境整洁。

今后我们将认真贯彻上级部门关于进一步增强学校食品卫生安全工作的精神，按照《__》、《__》的要求，为切实加强学校食品卫生安全工作，杜绝学校食品卫生安全事件的发生，保证广大学生的身体和生命安全，进一步加大食品卫生安全知识的宣传力度，提高学校的食品卫生安全责任意识和广大学生的食品卫生知识及自我保护能力。继续与相关部门积极配合，整顿学校周边饮食摊点食品卫生安全，共同营造学校食品卫生安全的良好氛围。进一步把学校安全教育工作抓紧、抓好、抓落实，优化学校育人环境、为我校的教育事业健康发展做出新的贡献。

时光飞逝，茫茫碌碌中已近年末，转眼间又过了一年了。回顾过去的每一天，我作为一名食堂工作人员，深感到职责的重大，工作压力之沉重。因为我所从事的工作质量，很有可能会影响到全体职工的身心健康。所以，为了扬长避短，今后能把工作干得更好，现就一年来的工作状况总结如下：

一、工作态度

今年以来我们把切实做好各项生活综合服务工作当作全年奋斗目标，坚持以人为本，关心职工生活，为广大干部员工办好事、办实事的重要方面切实抓紧抓好，使职工食堂真正成为干部职工满意的场所。个性是我们能够根据本单位的实际，坚持对员工进行“生活服务无小事”、“做好各项接待和为员工服务是我们的本分”等项教育，使大家从思想上认识到了做好本职工作的重要性，从而自觉地投身到各项服务工作中去。今年以来，职工食堂的所有工作人员，都能尽心尽力地做好各自的本职工作，受到了领导和员工的称赞。

二、服务质量

职工食堂的工作经常与干部职工打交道，涉及大家的吃喝等一些具体问题，被人们认为是“出力不讨好的工作。在这种状况下，我们没有因为自我虽然做了很多工作但不到大家的认可而懊悔，而是尽心尽力地搞好各项服务。今年以来，我们没有辜负领导和广大干部职工的期望，领导以身作则，加强各方面的管理，并不断为大家创造良好的服务条件，为逐步走向规范化管理和优质服务工作奠定了了良好的基础。我们在抓好各项管理的同时，还在改变经营模式、转变服务态度、提高服务质量方面做了超多工作。我们始终坚持以人为本的服务理念，采取了多种服务方式，尽量为干部职工带给便利条件。

三、饭菜种类

就餐方面，我们没有停留在使干部员工仅仅能够吃饱那种一般化的水平上，而是严格按照上级领导的要求，在服务态度和饭菜质量上多下功夫。此刻，职工食堂以一日三餐供应，每顿的主食都在六个品种以上，副食也在四个以上，并每顿都配有两个肉菜和适口的菜汤。为了做好这项工作，职工食堂的管理、服务和炊事员同志心往一处想，劲往一处使，全心全意地为干部职工带给满意和优质的服务。职工食堂还制定了每周的食谱和菜谱，予以公布，便于理解大家的监督。

四、卫生状况

我们本着用心负责的态度，认真搞好食物安全和卫生工作。生活服务工作千头万绪，最根本的工作要求就是要对广大干部职工的生命健康安全负责。因此，我们必须要认真贯彻《食品卫生法》，把依法加强食品卫生管理和各项生活综合服务管理工作作为头等大事，列入重要的管理日程，并做到职责到人，抓紧抓实，抓出成效。

五、人员协调

协调是贯穿于工作各个方面的一项重要任务，事务和服务都包含着工作协调的资料。首先，要协调好上下级的关系，对上要尊重而不盲从，服务而不臣服，更不能违背原则。待下须以以诚、以情，不欺上瞒下、不搞盛气凌人。其次，要协调好内外关系，外求支持合作，内求团结向上。对外协调，主要讲究相互配合、求同存异，避免冲突，营造良好的执法配合环境。对内协调，主要是要协调好领导与干部，干部与干部，油田公司与二级单位、所属企业的关系，要在尊重业务职权的基础上，化解症结，缩小矛盾，团结协作，发挥整体效能，到达协调的目的。第三，协调务必要讲究方法。要实事求是，从实际出发。防止以偏概全，只见树木不见森林。要从团结的愿望出发协调问题，求大同存小异。要严守公道，互不偏袒，要出于诚心和公心。不要从私人感情或局部利益出发，对待和处理协调工作。

六、下一步工作计划

第一，要进一步认识做好生活综合服务工作的重要性和必要性。坚持以人为本，关心干部职工生活和为干部职工办好事、办实事的重要举措。关心干部职工的生活服务问题，说到底，实际上是一个政治问题、群众观点问题。因此，我们在思想认识上要再深化、再提高，并将思想认识转化为具体行动，千方百计，创造好的条件，更进一步办好职工食堂，以方便干部职工就餐，为公司的可持续发展作出自我应有的贡献。

第二，要不断强化管理，切实抓好服务上档次工作。下一步我们要做到围绕一个中心、突出“两为”方针、实现三个转变、到达四个满意率。围绕一个中心，就是紧紧围绕公司的各项工作目标，把做好生活服务工作与公司发展的大局紧密结合起来，以优质服务稳定民心，以满意服务赢得民心，从而到达凝心聚力，促进发展的目的。突出“两为”方针，就是要努力为干部职工服务，为干部职工办好事、办实事。透过我们的努力，真正使生活服务工作成为公司领导与干部职工相互信赖的桥梁和纽带。实现三个转变，就是要实现思想模式、管理方式和工作作风的转变，把干部职工满意不满意作为检验我们各项管理工作的标准，不断促进各项工作上台阶、上水平。到达四个满意率，就是透过我们的努力，使职工食堂的服务满意率有较大提高，实现生活服务的社会效益和经济收入到达“双赢”的实际效果。

当然，今年以来，我们虽然作出了一些工作成绩，但距上级领导的要求和广大干部职工的期望还有必须距离。个性是在公司目前快速发展的新形势下，我们的工作步伐迈得还不够大。这些，都有待于今后不断得到改善。总之，食堂工作正在日渐步入正常化，正规化，优质化，食堂工作人员也正在不断努力，逐步构成一个爱岗、敬业、务实、奉献与合作的团队，共同为事业的发展而默默奉献。

20__年即将过去，这一年检修车间在公司的安排和指导下，在车间全体员工的共同努力下，圆满完成了上级交付的各项任务，取得了一定的成绩，但也存在着不足之处，总之，对于检修车间来说20_年是忙碌的一年，是充实的一年，为更好的总结20__年的工作，做好20__年度车间的工作，现将本年度的工作情况总结如下：

一、提高思想认识，强化安全意识，努力提高全员整体综合素质

通过周一、周二学习时间及班前、班后会加强职工安全教育活动，加强“第四版双体系”建设学习，努力提高职工对安全工作的认识，强化安全红线意识，同时要求职工要把对安全的认识落实到行动上，真正做到“要我安全到我要安全的转变”。通过加强安全学习，使自身成为安全管理的专家，并制定了安全管理措施，使安全工作更加落到了实处，促进了检修车间的安全管理。

二、认真组织、精密安排，保证检修措施工作安全稳妥进行

今年以来，在各级领导的支持帮助下，检修车间共完成检修措施工作__余项，保证了设备的安全稳定运行。下面简要回顾一下这一年来重要的检修措施工作。

1、前三米自动化改造，为了对设备进行改造升级，提高作业场所的安全系数，改善职工的作业条件，电工做经过实地考察，决定对前三米进行改造，作业人员头班二班连轴转，改造项目一次试车成功，达到了无人值守的效果，节约了人力成本。

2、__大巷通风改造，矿井通风系统的好坏，直接影响着矿井的安全生产，为了保证通风系统保持最佳运行状态决定对__大巷通风改造，面对诸多困难，大家积极想办法出主意，作业人员在井下一干就是一整天，每天都在井下吃饭，一个月时间完成改造，其中火药库风门安装两个，东大巷门子口安装两个，主扇处安装了两个，改造后的系统通风更加顺畅，保证了安全生产顺利进行。

3、__充填井改造，作业时因作业场所空间狭小，淋水很大，存在一定的很全隐患，铆工组克服诸多不利因素，圆满完成改造，造后的系统达到了水沙分离的效果，更利于喷浆用料，节约了人力物力，节省了经济价值数万元。

4、井下各地点管路、电缆标准化整理工作，针对井下风水管路及电缆凌乱不堪现象，对井下风水管路和电缆进行标准化整理，整理后的管路整齐、标准，基本实现了管路一条线，电缆一条线。

5、__矿仓、__矿仓安装自动喷雾变频装置，针对__矿仓、__矿仓，箕斗翻矿时有粉尘，通过研发设计了一套自动喷雾变频装置，翻矿时喷雾压尘，空斗时不喷，双向自动喷雾压尘，改造后的系统预计节约价值_万余元。

6、各地点平台及漏斗大修，经过改造后的漏斗出矿更加顺利，为矿石产量的提升打下了坚实基础。

7、__站改造前期准备工作，作业人员利用_天时间，拆棚子、移梯子、移配电设施、拆除__立方大罐，并将__立方大罐移到充填井，通过废物利用将大罐做通风井密闭筒体。

一年来的检修项目远远不止这些，还有很多很多，如：井下配电室进行改造，照明电压器进行更换，确保了各配电室的供电可靠性，保证了工作安全;地表充填井改造;__更换排水管;对井下各地点配电室清扫，保证了用电安全;对胶充站进行大修，保证了充填工作的顺利进行;对盲罐各水平摇台大修，保证了生产的安全，改造后的摇台更加顺畅;利用星期六星期天的时间，对西副井还安全绳，保证了提升的安全;西副井试验罐笼，铲运机、电机车的调运;振机漏斗的安装大修;风水管路的敷设;胶充站的日常检修维护，照明架空线的敷设;提升机及水泵房的日常检修维护等等，为金召矿业的安全生产做好了后勤保障。

三、认清形势，加强修旧利废，实现降本增效

检修车间一年来一直大力倡导节能降耗，紧紧围绕降低成本工作广泛进行引导教育，并组织职工开展修旧利废和科技创新等活动，降低成本。在节能方面，要合理利用峰谷期用电，根据车间实际情况，在泵房安装峰谷表，并合理的规定好开泵时间，避开峰期、尖峰期开泵，节约了费用支出。在材料使用方面实行精细管理，降本增效，大搞修旧利废，建议各维修班组经常光顾废料场，寻找能使用的备件，合理利用废旧材料，让他们变废为宝。修旧利废也是如此，鼓励各班组大搞修旧利废工作，修复了大批马达、变量泵、电机、电焊机、水泵、局扇、电磁阀等，实现了修旧利废，创造了很大的价值，减少了外购新产品的成本，大大降低了生产成本。

四、查找不足，及时改进，为来年检修做充分准备

今年的检修工作，基本上在保证安全和质量的前提下，达到了预期的效果，但也存在一些不足：

1、有时对作业现场盯守不够，往往技术交底之后，就分心于别的事情，没能对检修全过程进行监控。

2、对工作协调方面做得不够好，导致在上下沟通以及在和别的车间交叉作业时耽误进度。

总之，在严峻的市场形势下我们检修车间圆满完成了公司交办的各项任务，创造一些成绩，同时也发现了一些不足之处;我们检修车间决心在今后的工作中，吸取今年的经验教训，取长补短，继续加大职工安全教育，狠抓“双体系”建设和文明标准化建设工作，以人为本，全面做好各项工作，实现安全生产。

20__年，我校在市综治办的领导下，坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则，透过安全教育，增强学生的安全意识和自我防护潜力;透过齐抓共管，营造全校教职员工关心和支持学校安全工作的局面，从而切实保障师生安全和财产不受损失，维护学校正常的教育教学秩序。

一、领导重视，措施有力

为进一步做好安全教育工作，切实加强对安全教育工作的领导，学校把安全工作列入重要议事日程，学校校长__直接抓，分管副校长__具体抓，学校办公室、政教处、保卫科具体分工负责组织实施。

二、制度保证，措施到位

1、建立安全保卫工作领导职责制和职责追究制。由学校党总支书记、校长负责，将安全保卫工作列入各有关处室的目标考核资料，并进行严格考核，严格执行职责追究制度，对造成重大安全事故的，要严肃追究有关领导及直接职责人的职责。

2、签订职责书。学校与处室和班主任层层签订职责书，明确各自的职责。学校还与学生家长签订了安全职责书，明确了家长应做的工作和应负的职责。将安全教育工作作为对教职员工考核的重要资料，实行一票否决制度。贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，职责到人。

3、不断完善学校安全保卫工作规章制度。建立学校安全保卫工作的各项规章制度，并根据安全保卫工作形势的发展，不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度，以及学生管理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾、食品卫生管理、防火安全管理、体育器材检查、健康体检等规章制度。严禁私自组织学生群众服用药品和保健品，严禁学生参加商业性庆典活动，严禁组织学生从事不贴合国家有关规定的危险性工作，严禁教师个人利用假期(日)私自带学生外出，在校外开展的社会实践活动要坚持就近、徒步原则。对涉及学校安全保卫的各项工作，都要做到有章可循，违章必究，不留盲点，不出漏洞。

4、建立学校安全意外事故处置预案制度。学校建立事故处置领导小组，制定了意外事故处置预案制度。

三、齐抓共管，群防群治

学校安全教育工作是一项社会性的系统工程，需要社会、学校、家庭的密切配合。我们用心与市公安、卫生、综合治理等部门通力合作，做好学校安全保卫工作，学校组织开展一系列道德、法制教育活动，取得了良好的教育效果。

四、加强教育，促进自护

要确保安全，根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救潜力，抓好安全教育，是学校安全工作的基础。我们以安全教育周为重点，经常性地对学生开展安全教育，个性是抓好交通、大型活动等的安全教育。

1、认真做好安全教育周工作。学校安全教育周以校园安全为主题，在安全教育周期间，学校组织学习安全教育工作文件，对校内易发事故类型、重点部位保护、工作薄弱环节、各类人员安全意识与安全技能等方面，开展深入全面的大检查，消除隐患，有针对地扎实地开展教育和防范工作。

2、开展丰富多彩的教育活动。利用班会、团队活动、活动课、人防课、学科渗透等途径，透过讲解、演示和训练，对学生开展安全预防教育，使学生理解比较系统的防溺水、防交通事故、防触电、防食物中毒、防病、防体育运动伤害、防火、防盗、防震、防骗、防煤气中毒等安全知识和技能教育。还利用学校广播、黑板报、悬挂横幅、张贴标语等宣传工具及举行主题班会、讲座、安全征文与知识竞赛等形式开展丰富多彩的安全教育。学校用心推行一周安全提醒，学校利用周前会议和周一升旗活动时间，小结上周安全工作，强调安全事项。透过《加强节假日对子女监护》的公开信，增强家长的安全意识。透过教育提高广大学生的安全意识、安全防范潜力和自我保护潜力。

3、提倡走读学生步行上学，对学生骑车上学状况进行清查，严禁学生骑“三无”(无刹车、无铃、无牌照)自行车上学。

五、加强检查，及时整改

开展常规检查。每学期开学以后，学校把安全教育工作作为重点检查资料之一。汛前，学校对校舍进行全面的安全检查。同时，用心配合市卫生局对学校食堂、饮水卫生进行检查。冬季，学校对电线和家属区进行防火安全检查。

六、存在的主要问题和下步的打算

我们在安全保卫方面做了一些工作，安全保卫工作得到加强，但是安全保卫工作的难度越来越大，学校安全保卫工作的形势仍然比较严峻。

1、社会育人环境存在不利于师生安全的因素。近几年来，在各级党委政府的领导下，透过有关职能部门的集中综合整治，学校周边环境有明显的好转。但是，社会上的不安定因素和不良文化对师生安全的影响还比较大，试图干扰学校及学生的社会恶势力和人员还存在，社会上的黄、赌、毒、非法出版的图书、音像及网吧和游戏室对学生的影响还十分大，学校周边的饮食摊和食品店还存在食品安全隐患。

2、学校安全工作的难度不断增大。学生中独生子女越来越多，独生子女在家庭中往往受保护较多，而缺乏生活经验。学生作为社会的弱势群体，多数自我保护意识和安全防范潜力低，大大增加了学校安全工作的难度。

今后，我们将进一步重视安全保卫工作，及时解决安全保卫工作中发现的新问题，不断提高我校安全保卫工作水平。

维修目前有员工__人，主要负责空分、气化、净化、合成四个工段共计在册__台套设备运行、维护保养、技术改造等工作。维修在20__年主要做了以下几项工作：

一、维护好设备，确保生产稳定运行

设备管理重在日常维护，只有日常维护做好了，做实了，做细了，才能避免突发事故发生，不至于成为“消防员”哪里着火哪里灭火。

1、加强巡检，每天2次，上午下午一上班第二件事就是到现场巡检，不允许有走过场现象发生，并在记录本上签字，管理人员进行不定期抽查。巡检过程中发现氨水泵振动过大进行倒车检修更换了轴承，从而确保了设备正常运转。

2、润滑管理，认真贯彻执行“五定”和“三级过滤”，比如：定期对过滤机轴承、皮带轴承进行锂基润滑脂注油润滑减少设备磨损、延长设备运转时间。建立设备润滑台账，关注润滑油消耗情况。

3、密封管理，包括动静设备的泄漏，不管是法兰、机封、焊口等及时发现早处理，如：空分2#膨胀机法兰漏，进行了及时处理。气化1#添加剂泵泵体破裂，进行了补焊等等。

4、特种设备管理，包括检修电动葫芦、行车、三轮车等进行专人专管，不允许其他人动用，否则进行处罚。配合锅检所、安环完成了到期安全阀的校验、铅封、挂牌工作。

5、设备故障检修，设备故障直接威胁生产，在接到通知后我们要求第一时间赶赴现场及时消除，确保生产稳定。

二、外协整改、改造项目按期完成

除了完成日常设备维护工作的同时，维修还承担起生产、综合、安环、仪表、电气、技改等现场整改和技术改造工作，为进一步稳定生产、安全生产扫清道路。如：空分爬梯整改，棒磨机平台栏杆整改，界区内所有消防井盖盖板铺设，利用业余时间加班加点完成气化栈桥__组暖气焊接、安装、各工段水暖试压恢复，气化渣池泵进口加装过滤器，气化灰水管线加装阀门、配管改造，能源蒸氨废水利用、配管加阀门，仪表伴热配管，电气拆检电机等等，虽然工作量较大，但我们会尽最大努力完成公司、分厂、兄弟单位交办任务。

三、计划停车检修重中之重

为了做好计划停车检修开展了不少工作。如：_月份公司计划停车。

1、项目的准备，与工艺沟通确定必须停车检修项目，最终确定列项__项，重点_项，配合仪表_项，改造_项，如：气气换热器管束消漏、灰水加热器管束、水冷器清洗;凝汽器、增压机一、二段冷却器清洗;空压机导叶改执行机构;管道混合器填料改桨叶;料仓改造等。

2、人员落实，确立检修项目小组负责人，工具材料平台准备，及时提报计划，能提前预制的提前预制，如：净化放空分离器、料仓改造、仪表检码器安装等。

3、召开专门会议动员大家、鼓舞士气确保检修顺利、安全完成。

4、检修过程层层把关，检修工作票证严格办理。随着检修的进展又安排检修项目__余项，如：灰水加装水封筒、气化预留_炉甩头盲死_项，高闪、真闪塔内搭架子，合成气压力表阀门更换，去火炬放空加阀门管线，净化配导淋等。虽然工作量大、任务重，但凭借大家艰苦努力、加班加点还是完成了每次计划停车检修，达到了预期检修要求。本年度计划停车两次。

四、综合方面

1、劳动纪律严格管理，出现一次处罚一次。

2、业务学习每天一题常抓不懈，并每月进行理论技能考试。

3、会议精神传达签字执行。

4、安全管理时时在讲，至今未出现一起安全检修事故。

五、存在不足

1、继续加大劳动纪律管理。

2、加强工作票证的执行力度。

3、加大备品备件的储备。

本年度在繁忙中度过，本着“生产稳不稳，设备要先稳;产量高不高，单台设备出力率要提高”的思想，我们所有维修人员扎实开展工作，争取把分厂现有设备工作推上一个新的台阶。

今年自肩负安全员这个重任以来，我始终保持清醒的头脑、踏踏实实的态度来对待我的工作。全面贯彻“安全第一，预防为主”的方针，强化安全生产管理，在厂长的信心与支持下，以积极的态度突入工作，以下是我本年度的工作总结。

一、完成的主要工作

加强每日安全巡检工作，对容易发生事故的岗位，重点检查，做到每日检查一次，临时用电、易燃物品也做到每日检查，发现隐患及时整改，对达不到压力灭火器进行统一更换加强文明施工管理，对所有施工作业内的材料、卫生，要求材料分类堆放整齐、卫生专人清理，做到工完、料静、场地清。做好现场5s工作，所有设备均指定负责人。

二、存在的不足

在安全生产、文明施工中存在的问题：部分安全资料不完整，施工现场用电乱拉乱接，对施工现场监管要求不严，标准不高。对专业知识学习的积极性不够，工作细心度和责任心不够，时常在一些工作上出现错误。主要是思想解放程度还不够，组织沟通能力上还略有欠缺。涉及的工作多样复杂，需要时间学习工作中不够大胆，需要在不断的学习过程中改变工作方法，不断创新完善。

三、明年工作计划

虽然这一年在抓安全生产、文明施工方面做了一些工作。取得了一点成绩，积累了一些经验，但仍存在着不少问题。今后在工作中我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做的更好。

认真学习，努力提高自身素质及工作能力，尽职、尽责地完成本职工作发扬吃苦耐劳的精神，不怕吃苦，主动找事干，尽快适合工作环境，积极主动的投入工作中去，在复杂的工作中磨练意志，增长才干。

发扬孜孜不倦的进取精神，加强学习，勇于实践，在学习的同时注意收集各类信息，同时讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率。努力培养自己具有扎实的理论功底和踏实的工作作风。力求把工作做好，树立良好形象。当好安全员。对各项违章和出现的问题，及时提出合理化整改和解决办法，配合各部门领导完成下达的任务。

总之，近一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但离要求有一定差距，我将不断地总结经验，加强学习，更新观念，提高各方面的工作能力。以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。

学校食品安全直接关系到广大师生身体健康和生命安全，关系到学校教育教学工作的正常开展，关系到整个地区稳定发展重要工作。我校为进一步加强在食品卫生安全面的工作预防和控制食物中毒，食源性疾病的发生，确保广大师生饮食卫生安全，我镇也相应制订了食品安全整治工作方案，在全学校范围内开展食品卫生专项整治活动，消除食品卫生安全隐患，具体措施如下:

一、成立领导小组、加强领导提高认识、强化监管作用

我校成立了“整治专项小组”，对学校的食品卫生进行全面认真检查，随时监督、加强管理。学校也及时召开全体师生大会，向全体师生加强思想教育、提高认识，学习食品安全知识和进行隐患排查工作，充分利用安全教育课、班会、班报、广播等形式开展多样的食品安全宣传教育活动。同时责成各班主任、食堂管理员、小卖部经理、本着对学生负责的精神;继续加强教育、提高认识。对学校周围过期、变质、有毒有害及三无食品等违法行为进行认真查处，认真检查经营单位卫生许可证和人员岗前培训情况，以法取缔周边乱搭乱建无证经营及占道经营小摊小贩。

二、组织检查、突出重点、完善成果

通过整治不断加大学校重点区域，重点环节、重点品种突击检查，一是检查了全镇各学校食堂(小卖部)卫生许可情况，经检查各学校食堂(小卖部)经营许可证齐全，人员都能够定期体检，食堂操作间卫生环境较好，原料进货质量安全把关情况建立建全，能够按照规定进行检查验收，购销台账和质量承诺等制度落实较完善，货物摆放整齐，能够严格操作规程，经过定期和不定期检查暗访，未发现学校食堂销售购入“三无”食品和假冒伪劣、有毒有害、过期变质等不合格食品行为，管理制度责任落实到位。二是检查学校周边餐饮摊点、小摊、小贩。

总体状况较好，但也存在无证经营状况存在，通过各部门的联合执法检查，以法取缔了无证小摊、小贩12起，没收无食品合格证、无生产日期等不合格食品20余公斤，同时关闭二家无证食品生产加工小作坊，有效地保障了学校学生及周边人民群众的饮食安全。

三、确立规章制度，在学校开展自查自纠，责任到人

学校采取主要负责人要对学校食品安全负总责，分管负责人对学校食品安全负直接责任的办法，不断督促加强和落实学校各项食品安全制度，特别是食堂安全，消除重点场所利重点环节的安全隐患，并与各食品经营负责人逐一签定安全协议。

1、与各学校小卖部法人代表逐一签定协议，具体要求如下;

①、严禁学校小卖部出售“三无食品”

②、严禁学校小卖部出售过期变质食品。

③、小卖部的售货员必须定期体检。

2、学校食堂设专门管理人员、学校与管理员逐一鉴定协议，具体要求如下:

①、要采购放心肉、无公害蔬菜，严禁人情肉、关系菜入校。②、储藏和保管、要做到“四隔离”、对储藏室要定期消毒、通风。

③、剩饭剩菜要即产即淌、及时处理、不准卖回锅菜。

①、餐厅要做到空气清新，地面、墙面整洁、无积尘蛛网、卫生状态良好、餐具摆放有序、分类分架

⑤、卫生消毒措施要齐全、并有专门的消毒人员

⑥食堂工作人员要每个月做一次体检

3、学校水井责成专人负责，并由校医定期化验水质，对于小卖部、食堂、水井、整改小组定期抽查、责任到人，一旦出现问题追究其法律责任

四、明确监督方案、设置投诉电话、举报箱，发现问题及时迅速解决

为保证食品安全整改工作落到实处，收到实效，特在学校橱窗明确监督方案、主要有以下四点:

1、学校食堂、小卖部应对全体师生的健康与安全负责、随时随地接受全体师生的监督。

2、全体师生有权利对小卖部的“三无产品”过期食品、变质食品进行举报。

3、全体师生有权利对食堂变质的饭菜进行举报。

4、在学校橱窗附近设立举报箱、意见箱和举报电话

总之，在这次专项整改工作中各级领导负责人和检查组成员团结一致、思想统一，学校投入了大量的人力、物力。通过整治大大改观了食品安全现状，有效制止了食品经营过程中的不安全因素，通过宣传检查，提高了学校及销售人员对食品安全的自觉性和食品安全意识，专项整治虽告一段落，但食品安全工作仍很严峻，我们工作人员将时刻提高警惕，继续加大食品安全检查力度，在今后的工作中将坚持不懈，同时各学校也有信心将通过这次整治为锲机，继续搞好学校食品卫生安全整改制度，时刻保障广大师生饮食卫生安全，确保无食品安全事故发生。

悠悠万事，制度为先，安全为大，质量为本，这是我今年一切工作的出发点。以计划作为先导，以管理贯穿过程，以效益注释成绩。我在部门负责施工管理、安全生产、质量控制、计划统计、维修回访等5个方面的工作。下面就我个人全年的工作进行总结：

一、建章立制明确责任

公司运作后不久，在领导支持下，部门对全年的工作做出安排。在专业会上，公司领导与所属主要负责人签订了安全责任状，落实安全责任。建立并完善了各项规章制度，参照《项目管理手册》、安全责任状、质量创优等资料，部门先后制定出台了《安全检查制度》等管理规定，规范机关和项目的管理，从根本上理顺了公司与项目经理部工作的责任和权利的关系，使公司施工生产日常工作有序进行。

二、计划施工文明生产

我受领导委托，主管公司施工生产，从施工计划入手，在监督、协调、控制、组织等方面，在公司班子的领导下，在机关部门的配合和支持下，对施工各项目做了一些工作。坚持每月的安全检查和生产调度，协助项目解决生产中存在的疑难，总是在第一时间到存在质量、安全等的问题施工一线，确保生产顺利进行。在抓生产的同时，我十分注重现场的文明施工。因为它不仅是一个企业的形象，提高企业的知名度，而且为项目创造和谐的施工环境。所以在每月的检查和巡视中，都将文明施工放在很重要的位置，积极协助项目开展__创优工作。

三、安全预防立体防护

坚持项目施工检查，公司部门安全管理人员依实际对各项目的不同阶段，有侧重的检查;组织了项目施工检查组，工程、物资、财务、综合等部门参加，对所属的在建项目，进行了以安全生产为主的项目施工综合大检查。对脚手架、井架、塔吊等重要设施，对高处作业、临边防护，施工用电的等进行了重点检查。

要加强安全工作的统一管理，实现安全管理人员的有效管理，就必须实行垂直管理制度，而召开安全例会是实现垂直管理的一种很好的方式。部门重新完善了安全班例会制度，每月全体安全员在一起召开安全例会。主要内容为传达上级文件、精神，汇报工作情况和困难，以及在项目进行检查交流等等。通过这种方式，公司能够更加及时的了解项目安全生产情况，及时解决安全员工作中的困难等等。使公司安全工作开展得更全面、有效。

四、全员教育专业培训

为加快公司发展，改变目前人才紧张的局面，满足公司生产经营的实际，推动公司管理向纵深发展，适应建筑技术日新月异的形式，面对建筑市场竞争激烈的实际，提供员工个人发展的空间，将公司办成“学习型”的企业，由部门和办公室牵头，开展全员教育和培训工作，将公司创建成为一个员工接受学习和再学习的学校。依据公司施工生产的实际，机关和项目经理部两个层面，开展全员学习的活动。在紧张的日常事务中，抽出时间学习，采取走出去请进来的办法，借鉴别人的先进经验和好的做法，来提高公司的管理水平。

过去的岁月，是翻过一页的日历，总结历史，找出不足，发扬长处，为了创造更美好的未来。在公司领导班子的带领下，我将继续尽自己个人的能力，兢兢业业，为做大做强公司而努力。

年度安全工作总结(篇6)

20xx年上半年，检修车间在各级领导的亲切关心和帮忙下，严格落实公司“四会”精神和安全工作专题会精神为指导，切实抓好“两纪一化”，不断夯实安全根底，紧紧围绕20xx年沙蔚铁路运营指挥部的工作要点，不断促进检修工作的标准化、标准化，全面开展好各类活动，圆满完成了20xx年上半年既定工作目标。

一、生产任务完成状况:(截止5月x日)

检修车间共计完成自主小修2台次、自主辅修5台次，机车临碎修330台次，完成机车大件修24件。

二、安全生产状况：

在生产中，检修车间始终把安全工作放在首位，一如既住的坚持“安全第一、预防为主”的生产作业方针，狠抓作业安全，人身安全，设备安全，使安全工作始终保持了平稳进展势头，针对检修库大顶窗户玻璃掉落的隐患，车间准时报告上级，在车间配备了专供领导检查安全帽，顺当实现了车间上半年年无事故苗子，无任何责任事故，详细做了以下几方面工作：

1、坚持贯彻落实好机辆段、检修车间制定的各项规章制和治理方法、加大抽查和夜查力度;20xx年上半年共计抽查16次，添乘机车11次，发觉各类问题4起;准时进展了指出，对当事人进展了教育;违返各类规章的按章进展的惩罚。

2、加大安全教育培训力度，坚固树立“安全第一、预防为主”的思想，有针对性开展事故案例学习、切实增加防范事故的力量。上级下发的各类文件，准时精确的.传达给每一位员工，为安全生产供应强有力的思想保障。

3、仔细深入开展好各类安全活动活动，进一步强化全员的安全意识，提升岗位操作技能和应急处理力量。

4、强化对设备的修理保养;每天对天车的安全进展巡察汇报;对消防器材进展检查，准时将安全事故隐患毁灭在萌芽状态。

三、行政治理：

一、强化日常治理、落实三项制度全面强化对检修人员的日常治理，完善了各种治理方法和作业标准，制定了《检修车间三项制度》，这些治理方法的实施使检修工作逐步落到实处，做到有据可依，有章可循，为今后检修工作全面、有序的进展打下了坚实根底。

二、强化培训，提高自身素养

积极组织检修人员有钟对性的进展业务培训，积极参与沙蔚公司邀请丰台机务段专家针对检修及机务运转人员的讲座，通过培训全面提高了检修人员检修技术水平，增加了检修技术力气，大大提高检修进度和效率。20xx年临时从机务借调一人次参与检修工作，培训定岗检修工一人次。

三、精检细修，充分保证机力针对今年x月份，机车故障频发，为充分保证机力，检修车间员工积极加班加点抢修故障机车，坚持精检细修、保质保量，最终确保了机车运用。

四、存在的问题：

回忆上半年的工作，我们车间全体干部职工为检修机车的确做了不少工作，做出了很大的成绩，但也还有许多的缺乏，主要表现在以下几个方面：

1、个别职工执行规章制度差，“两纪一化”落实不到位;作业中不规定配带安全防护用品。

2、库内卫生保持较差，物品摆放不标准，常常在库内发觉烟头等杂物。

3、台账记录不标准，记录时好时坏。

4、业务学习抓得不够紧，不够深，学习积极性不高。

5、检修人员配备过少，影响故障机车的准时修复。

五、改良措施：

1、加大“两纪一化”的查处力度，严格抓好标准化作业，加强安全培训，提升安全意识，严格作业中安全防护用品佩戴。

2、加强库内卫生的检查工作，标准物品摆放，准时清理库内杂物，保持库内卫生洁净干净。

3、严格根据指挥部下发的《关于标准台账填写记录》通知要求，仔细标准填写。

4、加强职工业务学习，坚持理论和实作培训同步推动，不断提高员工实作技能，为准时修好车供应技术保证。

5、在没有解决人员前，抓好职工上班前的休息关，做到班中精力充足，思想集中，全力以赴尽快修复故障机车。

六、下一步工作安排：

抓好20xx年下半年的各项工作，坚持围绕20xx年《安全生产月》活动，“强化红线意识，促进安全进展”主题，扎实落实各项安全根底工作，积极推动检修全年安全生产工作更上一层楼。为圆满完成指挥部20xx年全年生产运务而努力。我们肯定狠抓行政治理，不断加强业务学习，全面加强对检修工艺的学习，扎实工作，团结全都，强化标准，把检修工作做得更好、更实。

年度安全工作总结(篇7)

1、为贯彻国家《安全生产法》，落实“安全第一、预防为主、综合治理”的`方针，加强重大危险源的管理，杜绝重特大事故发生，维护学校正常的教学生活秩序，特制定本制度。

2、本制度所指重大危险源:长期或者临时生产、搬运、使用、或者储存危险品，且危险品的数量等于或超过临界量的场所和设施，以及其它存在危险数量或超过临界量的场所和设施。按照《重大危险源辩识》的规定，以及国家安全生产监督管理局安监管协调字[20xx]56号文件规定，属于申报登记范围内的特种设备、设施、场所、危险品等。

3、本规定适用于后勤保卫处内部所有单位和部门。

4、安全管理职责。

(1)组织本部门贯彻落实国家有关重大危险源管理的法律、法规；

(2)制定本部门重大危险源管理规定；

(3)对本部门危险源进行日常巡查和定期检查；

(4)部署、组织制定重大事故应急预案及开展演练，组织重大事故的应急救援。

5、各单位的安全管理职责。

(1)组织所属单位认真贯彻落实国家重大危险源管理的法律、法规和后勤保卫处的规章制度；

(2)根据后勤保卫处规定，督促所属单位做好重大危险源的档案登记、检测评估、监控管理，对存在的问题及时整改；

(3)完善本单位重大事故应急救援预案，定期开展演练，落实重大事故应急救援工作；

(4)重大危险源管理必须责任到人，完善规章制度，规范日常管理。

6、各单位分别建立重大危险源档案，并负责上报后勤保卫处及学校保卫处备案。

7、各单位要按照国家及后勤保卫处的规定，认真完成重大危险源普查登记，并按规定至少每两年进行一次重大危险源的安全评估工作。评估工作应由有资质的机构进行，《评估报告》上报保卫处进行备案。

8、每年由后勤保卫处组织开展定期重大危险源的检查工作，各单位不定期自查，对检查中发现的问题，以《安全检查通报》形式及时通报，要求限期整改。重大危险源安全检查重点为：重大危险源现状、从业人员安全教育和技术培训、重大危险源设备维修保养和检测情况、安全对策措施、应急救援措施等内容。

9、对涉及重大危险源运行、检修、维护及监督管理的人员，每年进行一次国家安全生产相关法律、法规、国家标准以及《安全操作规程》、防火防爆、机械和电气、紧急应急救援等安全知识的培训。

10、健全和完善现场应急救援预案，主要包括以下内容：

（1）应急救援机构及人员；

（2）危险辨识与评价；

（3）报警系统；

（4）应急设备与设施；

（5）应急能力评价与资源；

（6）事故应急程序与行动方案；

（7）保护措施程序；

（8）事故后的恢复程序。

11、各单位要定期开展现场应急救援预案的演练。

12、重大危险源实行属地管理,由所在部门进行日常管理，对重大危险源由学校后勤保卫处定期检查,质量安全部配合学校后勤保卫处进行不定期抽查，对每个重大危险源要采取专业管理与重点监管相结合的方法，责任到人，做到科学化、制度化和规范化。

13、严格遵守国家安全生产相关法律法规的规定，落实消防安全管理责任，做到消防设施、器材齐全有效，消防通道畅通，安全警示标志齐全，与其它建筑物的防火距离符合规程规定。易燃、易爆场所要做到防雷、防静电设施齐全有效。

14、严格执行《锅炉压力容器安全监察暂行条例》，加强对锅炉、压力容器及其它特种设备的监督管理，做到安全保护装置齐全有效，认真开展定期检验，及时消除影响设备、系统存在的缺陷，操作、检修、维护人员必须取得《特种作业操作证》。

15、严格执行国务院《危险化学品安全管理条例》。涉及化学危险品的单位要按照危险化学品的特性与易燃易爆等物品分开储存，生产中设置自然通风和机械通风装置，使用防爆电器，消防安全措施到位，并控制危险化学品的库存量。

16、后勤保卫处承担学校后勤保障任务的接送职工上下班的大小客车、运输货物的货车等车辆的驾驶员，必须经公安交通管理部门培训，取得相应驾驶证、且具有一定驾驶经验的人员担任。车辆要定期检修保养，确保状况良好，灭火消防器材齐全有效。不得超员、超车、超载、酒后开车，严格遵守道路交通安全管理的规定。

17、其它有可能产生重大人身伤亡、火灾、爆炸及对社会产生重大影响的设备、设施、场所等，由各单位根据情况补充完善，并落实监督管理责任，确保安全。

年度安全工作总结(篇8)

安全生产与环境保护，关系到社会的改革、经济的发展和国家的稳定，同时也直接关系到南通六建公司的生存与发展。本年度，公司在安全生产与环境管理工作方面做了大量的工作，全年未发生安全生产事故，取得了一定成绩，也存在一些薄弱环节，现总结如下：

第一部分 年度目标完成情况

一、年初制定的目标

1、杜绝死亡事故，重伤率控制在0.1‰以内；

2、职业病发生率控制在0.1‰以内；

3、杜绝环境污染事故；

4、施工现场临时道路硬化率100%，噪声达标排放，污水排入市政管网前必须设置沉淀池、隔油池、化粪池等；

5、施工现场安全达标合格率100%，其中优良率达80%以上，创省级安全文明工地18项，争创国家级安全文明工地1项（根据工程承接情况进行适当调整）。

二、目标完成情况

1、未发生重大伤亡事故；

2、未接到有关职工重伤、轻伤的信息；

3、未发生职业病现象；

4、从区域公司上报的情况看，施工现场安全达标合格率100%，其中优良率达85%以上；

5、中国移动华东大区物流中心仓库、2、3、4#房获得国家aaa级安全文明标准化工地，21项工程已通过（申报）了省级安全/文明工地的验收。

第二部分 安全生产管理工作开展情况

一、以人为本，主动识别危险源

按公司三合一体系文件规定，年初由安全管理部组织各区域/专业公司及项目部开展危险源、环境因素调查、评价活动，建立了危险源、环境因素调查评价材料，作为制定年度管理目标与工作计划的依据。公司危险源、环境因素调查评价小组对全公司资质范围内的危险源和环境因素进行调查与评价，确定了公司20xx年度重大危险源为：基坑支护及降水工程(土方开挖工程)、模板工程、起重吊装工程、脚手架工程，大型机械(包括塔吊、人货电梯、井架)装、拆过程，施工用电过程(带电作业)、动火作业过程、“四口、五临边”等八个。每季度，区域公司对所辖在建工程项目，对照《危险性较大分部项工程安全管理办法》识别施工危险源，汇总形成施工危险源台帐。

二、策划全年，措施得力

根据公司历年安全与环境管理体系运行状况、公司年初向主管部门递交安全生产责任状中的承诺内容，并考虑到相关法律法规的规定及满足持续改进的要求，公司下发了《二〇一三年度安全生产工作计划》，确定了20xx年度职业健康安全与环境管理工作指导思想、管理目标，并制定了15项主要措施和要求：提高对安全生产重要性的认识、健全安全生产管理网络、落实安全生产管理责任、加强对危险性较大的'分部分项工程安全管理 开展建筑安全专项整治工作、规范施工现场消防安全管理工作、加强现场施工机械安全管理工作、强化培训 提高安全生产意识与技能、认真执行领导带班检查制度 积极开展安全隐患排查治理工作、落实措施 保证安全投入的有效实施、积极创优 大力提升公司品牌形象、开展“安全生产月”等专项活动、强化安全物资采购管理工作、组织危险源 环境因素辨识与评价工作 实施应急救援预案制度、全面推动绿色施工管理和环境保护工作 严格控制污染物排放、加强安全生产信息化管理工作。

公司全年共下发14个安全生产文件，并对原有14个安全管理制度进行了修订换版，使所有区域/专业公司及项目部能步调一致、有条不紊地开展安全生产各项管理工作。

三、网络健全，责任落实

为加强全公司安全生产的领导工作，公司成立了总经理为组长，各区域/专业公司经理及部室长为组员的公司安全生产领导组。区域/专业公司和项目部也分别成立了安全生产领导小组，指导全公司上下开展安全生产管理工作。现有16个区域/专业公司及项目部均层层建立了安全生产管理网络，北京、上海、无锡、南京等区域/专业公司的领导对安全生产工作极为重视，他们摆正位置，健全组织，做到纵向到底、横向到边，职能人员在岗在职。按照市政府、市建管局的要求，公司年初将安全生产责任目标分解下达。项目经理部向区域/专业公司，区域/专业公司向公司，层层递交了“20xx年度安全生产责任书”，切实做到将安全生产责任层层分解、层层落实。管理力量的加强，安全责任的落实，保证了全公司安全生产工作的顺利开展。

四、加强安全教育培训，提高全员安全意识

本年度，公司上下各个层次开展了各种安全教育培训活动，使管理人员的安全管理水平得到明显提高，现场作业人员的安全意识与安全操作技能得到大力提升。

1、公司全员培训

年初，由安全管理部对公司全体在职员工进行了建筑施工安全法规与事故案例进行了培训，培训内容为：《建筑施工企业安全生产管理机构设置及专职安全生产管理人员配备办法》（建质[20xx]91号）、《危险性较大的分部分项工程安全管理办法》（建质[20xx]87号）、《建筑施工企业安全生产许可证动态监管暂行办法》（建质[20xx]121号）、《生产安全事故报告和调查处理条例》（国务院493号令）、《关于印发《企业安全生产费用提取和使用管理办法》的通知》（财企〔20xx〕16号），以及典型事故案例分析。通过培训，增强了管理人员的安全生产法制、管理意识，提高了安全生产管理水平。

2、复工前安全培训

3、公司/区域、专业公司安全员业务培训 年初公司集中培训阶段，公司组织了各区域/专业公司及实体项目部专职安全员培训，对信息化安全管理模块操作及塔式起重机安全规程、施工升降机安全规程、施工现场机械设备检查技术规程等大型起重机械相关标准、规范进行了一天的培训。

4、项目负责人、安全管理人员安全资格培训与复审

本年度，安全管理部通过下发通知，安排区域/专业公司项目部安全管理人员、项目经理参加江苏省建设厅组织的b、c类人员培训或复审，全年报名参考人数共319人，通过267人。其中在如果参加考试254人，通过228人；由分公司组织在省办参加考试人数共65人，通过39人。另外，还组织了四期bc类持证人员参加继续教育，共289人参加了继续教育培训，从而确保了原有证书的有效性。通过培训，使受培人员掌握了安全管理知识与技能，具备了上岗资格与能力。

5、特种作业人员换证培训

本年度在如皋组织四批特种作业人员培训，共有45人通过了培训考试取得上岗资格，还组织了三批特种作业人员复审培训，共56人通过了证书复审。另外，安全管理部还专门请南通建校老师到石家庄、太原等区域公司进行特种作业持证培训及原有证书的复审培训，共新培特种作业人员120人，组织原有证书人员复审培训82人。

6、各区域公司也认真规范地开展的安全培训工作，长春公司在外租用大型会议室，召开全体项目负责人和项目安全员，开展安全法规、安全规范和安全事故案培训工作；太原公司聘请当地安全监督站站长来分公司对所有安全员进行脚手架、模板相关专业规范培训。

五、规范安全检查，消除事故隐患

按照公司上半年下发的“关于开展施工现场节后复工安全生产检查及工人安全教育培训工作的通知”、“关于开展质量安全检查暨内部审核的通知”、“关于开展下半年质量安全检查的通知”，开展了多层次、各项安全检查活动。公司组织的安全检查，事前通过周密策划，精心部署，成绩斐然：领导重视：由公司总经理亲自组织/策划，公司领导层人员任检查组长，检查组组员由公司安全、技术员担任；通过检查前下发了检查评分方法和检查通知，促动区域公司整理、完善安全管理材料和项目部开展安全生产自查自纠活动，进一步推动安全生产工作的全面开展；检查组出发前召开一次检查工作准备会议，发放了检查所需的相关记录表格和检查指导书等相关材料，统一了检查实施流程，进行了检查分工，明确了检查的方法和要求，确定了检查的具体行程。本年度总公司组织的定期安全检查和日常安全检查，共查43个/次工程项目；检查中共发现事故隐患461处，签发“安全生产检查问题通知书”43份。太原、无锡等部门认真开展定期及日常安全检查工作，做到检查事前有计划，检查时有专业人员参加，检查后有讲评有处罚。

本年度，总公司做到了安全生产季度查，区域/专业公司做到了安全生产每月查，项目部做到了安全生产每周查，现场安全员每天巡查。通过定期的、不定期的、大量的、多层次的安全检查，消除了大量的现场事故隐患。

六、开展安全专项活动，全面提升企业安全管理水平

1、编制与执行管理方案，远离“五大伤害”

通过下发“二○一二年建筑安全专项整治管理方案”，明确了专项治理工作范围是：公司总承包的各类建设工程（包括房屋建筑、市政公用、机电安装等）；治理的重点是：深基坑工程、高支模工程、脚手架、建筑起重机械、临边洞口防护、施工防火；治理的目标是：杜绝伤亡事故的发生。成立了以总经理为组长，各区域/专业公司经理为组员的专项治理领导小组。制定的工作要求是：落实责任、强化管理措施、加大监督检查、广泛宣传发动、认真做好信息报送。并对活动的时间进行了详细的安排。今年上海、南京等部门对专项整台极为重视，对每个方案需专家论证的施工危险源都进行前期交底、过程监督指导、后期参与验收等，确保了施工安全。

2、开展“安全生产月”活动有声有色

今年公司的安全生产月活动，得到了公司领导班子的高度重视，由专业人员精心策划，制订了详细的安全月活动方案。在全公司范围内做到了统一部署、统一安排。各区域/专业公司均制定了活动方案，召开了安全月活动动员大会，组织开展了以学习法律法规等内容的培训活动，利用各种形式进行安全生产宣传、培训教育，进行了专项安全检查。今年安全生产月活动主要做了以下几项工作： 组织“安全生产月”活动动员工作；开展安全生产事故警示教育、咨询、安全文化宣传工作；组织开展建筑施工安全生产应急演练；组织开展安全生产检查与隐患排查治理活动；组织开展建筑施工安全标准化、文明工地、绿色施工样板工地创建工作。

安全月活动中，安全管理部积极组织“南通六建铁军报”的“安全月专刊”征稿工作，共十三篇文章被录用，其中安全管理部两篇。

3、认真组织夏季及汛期安全专项活动

针对夏季自然灾害多、施工生产高峰、事故频发的特点，公司下发了“关于加强夏季及汛期安全生产工作的通知”，制定并实施了如下措施：

全面落实安全生产责任制；确保各项安全措施落实到位；深入开展夏季及汛期安全生产大检查工作；做好防暑降温工作；确保信息畅通，加强汛期应急防范工作。

4、进一步加大机械设备管理力度

为提高现场大型起重机械管理水平，公司于九月初下发了《关于开展建筑起重机械安全管理专项整治工作的通知》，明确了整治的依据、指导思想，以及专项整治的对象、内容和时间要求，并提出了整治工作要求和相关处罚规定。今年的大型机械专项整治很有成效，北京、无锡等分公司聘请机械专业人员对所属工程的每台大型机械进行了逐台仔细检查，发现了大量隐患并及时整改，全公司今年未有机械设备重大险情出现。同时，通过机械安全专项整治，对现场所用大型施工机械进行了一次大盘点，安全管理部汇总形成了全公司的大型机械设备使用情况登记表，共登记了576台塔式起重机、施工升降机。

5、开展节假日安全生产工作

为加强节假日安全管理工作，公司下发了《关于加强“五一”节期间安全生产工作的通知》、《关于做好国庆中秋安全生产工作通知》，明确了节假日期间安全工作要点，强化安全教育、安全检查及安全生产值班制度要求。

七、争创安全文明工地外塑企业形象

公司在抓好安全生产各项工作的同时，大力开展安全达标、争创文明工地活动，积极打造“品牌工程、形象工程”，为公司在各市场持续发展打下了坚实的基础。无锡公司20xx年度共获得四个省级文明工地，其中宜兴东氿一号项目，安全防护棚、安全通道、安全防护栏等防护设施严格按要求设置，安全标志、标牌齐全亮丽，现场安全文明设施经过精心设置呈现出美纶美奂之态，营造出良好的安全文明氛围。在当地主管门的推荐下，多家施工企业到该工地观摩、学习。长春公司万科金域工程，被公司列为来年国家级安全文明创建工程，现场使用巨幅彩喷牌作公司简介板，五牌一图已做到了工具化，很好地宣传了公司形象；现场大门口用彩喷板设置了应急预案、管理制度等，led屏上醒目显示当日作业的主要危险源与控制措施；底层安全通道超长设计，同时作安全长廊与宣传墙之用；现场木工棚、钢筋棚达到定型化、工具化，可重复使用，制作美观，使用彩喷蒙皮，将安全标志、操作规程、安全标语设置于操作棚上部显著位置，美观实用；施工用电配电箱严格按规范要求加工制作，现场消防器材齐全有效且美观；每台塔吊设置一块喷绘板，内容包括安全标志、操作规程、责任人等。该工程安全文明工作杰出的表现，得到了业主和主管部门的表扬。南京公司所辖中国移动南京厂房工程获20xx年度国家aaa级安全文明诚信工地。

年度安全工作总结(篇9)

新的一年即将开始，对过去一年的回顾总结，这个模式很好，他有益于我对前一段工作不足的反思，对今后工作的提高，下面我将分三个方面作自我个人工作总结，这一年来我的工作以及下一步设想。

本人自20xx年x月份以“专职安全员”身份参加工作以来，一直以“做一名合格的安全员”做为现行本职工作的追求目标。自肩负这个重任以来，我始终保持清醒的头脑，勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作，在现行岗位上任职六年来，严格按照每年年初制定的安全工作目标，全面贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全方针，强化安全生产管理。在项目部有关领导的信任与支持下，我非常珍惜这个安全角色，以积极的态度投入到工作当中，六年来的工作我感到非常充实。现将个人近年来的工作情况进行总结如下：

思想上围绕爱国爱党，行动上处处想着局利益积极上进，协助分管领导认真落实安全生产责任制，加强有关安全生产法规法规宣传及传达，扎实作好安全培训工作，坚定地履行《安全目标责任书》承诺，确保顺利实现项目部三级安全生产目标。在管理中敬业爱岗，严谨安全意识和职业道德，对安全意识淡薄、经验不足、怕麻烦、惰性思想作祟的苗头，通过安全日活动、安全例会进行分析并扼杀在萌芽状态。同项目部职工一起学习安全方面技能知识，吸取分析事故案例，总结事故教训，不断增进业务水平的提高，只要利于项目部发展利于安全生产的，自己身先立足。

在计划、布置、检查、总结、考核安全生产工作中，杜绝习惯性违章行为，坚决狠抓无证作业，坚决惩治其他安全违规行为，使自己能够掌握威胁安全生产的重大隐患与薄弱环节。

天天能到施工现场检查安全生产、每月分四次对项目部所有辖区进行全面检查，组织相关人员对特种设备及车辆进行检查，落实督促相关部门、作业队进行维修和保养，使所有设备能健康稳定运行。

做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”安全大检查活动，做好应急预案编制及演练工作，做好每年的安全月活动等，在这些活动中以严、细、实的要求认真扎实开展，取得良好的效果，受到上级的表扬。

在落实“安评”工作中严把安全关，组织相关人员切实做好查评工作，不徇私情、严格执行制度，进一步提高了安全管理水平，大大改善了项目部的安全局面。

主要从职业健康、安全、环保三大方面开展。刚开始从事安全工作时，工作经验还不是很丰富，在工作中总是存在这样或那样的问题。为了在短时间内熟悉各项业务，我不断地通过各种渠道学习安全知识来充实自己，并通过“安全标准化”工作锻炼自己逐渐称为一名合格的安全员。

在工作中，我希望自己能有更多机会投身到生产一线，因为那里能给与我成长的充足养分。只有真正扎根于生产一线，才能对于职业健康、安全与环保有更深入地了解，促进我更好的工作;与生产一线的职工多多沟通，广泛吸取各方经验，才能及时发现问题，拓展我的工作思路，真正实现职业健康、安全与环境的协调发展。

在日常的工作中，同上级、机关同事、施工人员的交流比较多，在日常工作过程中就有可能存在这样或那样的问题，难免出现摩擦。这就要求我摆正态度，积极避免此类问题的发生。年轻人很容易在工作中表现得心浮气躁，在处理问题的时候就很可能考虑不够周全，头脑一冲动做出不理智的事情，在工作中我努力避免。正确处理好与其他同事的关系，积极乐观的帮助有困难的同事。

进行了专项整治行动和综合督查。在全国“安全生产月”到来时，开展各项安全活动，例如：“三违”“三不伤害”等活动，认真做好安全教育培训工作。对相关人员进行电力安全知识、特殊工种安全知识等的专项培训。不断对职工进行安全方面的宣传教育，增强职工的安全意识，真正使其从“要我安全”向“我要安全”转变。并让职工彻底的明白安全的重要性及“全国安全月”的由来等安全知识。

外协队伍是我单位施工过程中不可或缺的协作单位，其作业人员普遍存在学历偏低、安全意识淡薄、不服从管理等诸多问题，所以做好外协人员的三级安全教育是监管工作的重点。在工作中，我积极组织新进人员进行三级安全教育培训，切实将安全知识带给每位施工人员，以“以人为本”的态度认真完成培训课程，杜绝存在流于表面的现象发生;严格审查外协单位资质，对农民工工资发放及人身保险购买进行过程监控，确保每位施工人员的利益。

我在每个项目部都积极建立隐患排查治理制度并认真开展隐患排查登记工作，切实对治理过程进行监控和指导。认真听取、收集班组的合理化安全建议和意见，向上级切实反映职工的安全心声。

主要有固体废弃物的排放、噪声、粉尘、废油、废气以及火灾。控制措施有：生活区设置了生活垃圾池，用于固体废弃物的定点堆放，并定期掩埋;在办公生活区设置了垃圾箱，收集一般的废弃物;施工现场固体废物包括废钢材、木材、五金材料等等，由项目部物资部组织及时回收，并分类存放，尽量做到合理回收再利用，减少资源浪费;为施工人员配备防尘劳保用品;对生活区和施工区实行每月不定期检查，主要是电气线路的检查，防止发生电气火灾和触电事故发生。

我协助项目部顺利完成了每年的防汛检查和准备工作，建立了生活区安全巡查制度，并制定、上报了详细的防汛应急预案和预案演习计划。积极组织项目部施工人员参与工区的防汛演习，在演习中总结经验，找出不足，确保真正时刻来临时，能够将损失降低到最小。

安全是一个永恒的话题，安全知识的海洋也是浩瀚无边的。我在工作之余，也在不断对自己进行充电。熟读相关安全生产法规、相关工种安全操作规程，多多查阅相关安全技术知识，真正做一个新时代、新思想、有内涵的专职安全管理人员。

一来，由于对安全生产工作的高度重视，加上项目部各级领导各部门各作业队各班组的共同努力，项目部的安全生产工作取得了一些成绩，未发生一起重大安全事故，为公司的经济发展和人员稳定作出了贡献。在肯定成绩的同时，我也清醒地认识到安全生产治理工作仍存在一些不足：第一点是少数负责人安全生产意识不强，安全生产观念还比较淡薄，存有侥幸心理;第二点是极少数作业队安全隐患整改不及时、不到位，并呈动态变数，一般小事故偶有发生;第三点是外协队伍很多特殊工种没有特殊工种上岗证，存在无证上岗问题;第四点是安全生产宣传教育需要持久深入开展;这些问题的存在，要求我不能盲目乐观，务必时刻保持清醒的头脑，进一步增强忧患意识和责任意识，工作中不能麻痹大意，要尽最大力量，争取有效措施，提高监管和综合治理水平。我将在总结成绩的基础上，继续寻找差距、寻找薄弱点、理清努力方向，力争把我的安全工作推上更高水平。

本人xx年参加工作，于xx年开始从事水电安装建筑行业，已有初级水平的工作经验。今年来，我紧紧围绕项目部领导安排的工作思路和本职岗位工作，进一步发扬严谨、务实、团结、奉献的`优良传统，顺利地完成了工作计划和各项工作任务。工作期间自己的专业知识得到了加强，实践经验得到了积累。为了能提高自己的专业知识水平，还参加了安全员培训，材料员培训，并拿到了相关的岗位资格证书。在担任专职安全员时，不仅及时完整的做好了安全资料，而且还跟踪施工作业，对劳务队进行安全技术交底。经常性的深入到工人中去，成为他们中的一员，谦虚谨慎的向工人们学习实践经验，请教老工人安全施工与保证质量之间发生矛盾时怎么处理，在与老工人积极交流勾通中，达到了共识，得到理解并支持安全管理工作，施工中起到了积极带头做好安全防范作用。同时增进了与工友们的友好关系，更加有利于安全工作的动态管理与情感式管理的结合。每次在施工前认真做好安全教育工作，时刻安全警钟常鸣，防患于未然，发现问题当即要求整改，杜绝各种机具操作伤害及触电伤人，防止安全事故的发生。

除了做好本职工作以外，我不愿意落后于人，一有时间就钻研施工工法和技术知识，用热情主动、积极务实、认真负责做我的工作原则，以吃苦耐劳为工作精神，我觉得只有认认真真，脚踏实地的工作才会换来应得的报酬，要求自己做事要尽职尽责，不推委扯皮。在工作中有幸与x经理一同去xx县工地向领导学到了过硬的施工知识及现场丰富的经验，使所学所看所做的更好的结合在一起。

由于项目领导x经理的培养提拔，同事们热情的帮助下，我担任了xx大学3—a阶梯教学楼的项目负责人，主管全部现场管理工作。接任工作后由我制定了现场管理制度，职工宿舍制度，办公室管理规定。负责开展施工组织协调，安全管理，建立好与甲方，监理，土建的友好界面。

此教学楼高三层，建筑面积xxx平方米，工程造价xxx万元，框架结构，是树立安装公司在学校建设方形象的好机会，所以自上而下一致认真抓好工程质量，用科学的管理，专业的知识，一流的施工技术，来保证工程质量的优良。

在工作当中，让我认识到作为一个不是很专业的工作人员的艰辛和不易，所以我求知若喝，向技术人员请教，学习图纸，周密布置组织施工，认真全面抓好安全管理。平日里，带着管理人员跟踪作业，现场认真检查施工质量，安排好施工进度，严格要求按规范配置水电管、盒，达到验收合格，未发生重大质量和安全事故。

到目前为止，进度已经到一层顶板开始配强弱电线焊管，及水，暖预留洞的施工。现场更需要科学的管理，达到低耗材料，在保证质量前提下，提高施工进度，做好成本管理，节约出来的就是项目部的经营利润。

新的时代，新的工作岗位，要求我更要认认真真工作，踏踏实实做好每一件事，跟上建筑业的发展，作为一个与时代，与建筑业，发展同步的人，在工作中尊敬领导，热情饱满，虚心学习，团结同事，创新务实，努力学习专业知识，今后到任何部门我仍会继续发扬我的优秀工作态度，提高自身的工作能力，及时纠正工作中的错误，为将来创造更好的工作成绩打好基础，才能自信的担当好职务，出色的尽职尽责完成领导交办的各项工作任务。

年度安全工作总结(篇10)

摘要：通过对镇江国际化工园区重大危险源监管体系的分析,着重对重大危险源监管信息系统的建设方案和总体框架进行了研究.整个系统以安全生产监管部门和公安消防部门在重大危险源日常监管和应急救援时的职责为依据,以重大危险源的'事故预防和应急救援所需要的信息为对象,系统包括GIS系统、数据库管理系统、客户端程序、后台信息处理程序等部分组成,利用该系统企业能随时向有关部门申报有关重大危险源的信息,政府有关部门能向重大危险源所在企业下达监管信息,在重大危险源发生事故时能为有关部门组织救援提供信息支撑,同时政府各部门之间能实现信息共享.作 者：李运华  作者单位：江苏省镇江新区现代安全技术中心,镇江,212132 期 刊：中国安全生产科学技术  ISTICPKU  Journal：JOURNAL OF SAFETY SCIENCE AND TECHNOLOGY 年，卷(期)：, 5(5) 分类号：X913.2 关键词：化工园区    重大危险源    监管    信息系统    WebGIS   

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个人安全工作总结系列十篇

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个人安全工作总结【篇1】

xx市交通运输局坚持强化十项基础工作，优化行业安全管理力度，提升交通运输系统整体安全管理水平，为创建“平安交通”提供了交通运输安全保障。

一是建立责任体系，落实安全责任。该局成立了由局党委书记、局长任组长，其他副职为副组长，各单位主要领导为成员的安全组织机构，制定《xx市交通运输局安全工作职责》，明确党委、行政负责人、各单位和相关科室的安全工作责任，局及局直属单位制定了安全网格化责任体系。每年与各单位签订安全责任状，实施半年考核、年末总评。

二是召开工作例会，及时部署工作。年初以来，该局召开局党政联席会议和安全工作例会14次，学习传达中央、省市各级领导批示、讲话和国务院、省、市安委会、省交通运输厅安全工作会议和文件精神，认真落实国务院、省市安全工作部署，制发安全文件和实施方案 40份。

三是加强安全培训，实施“科技强安”。年初以来，该局组织管理人员参加省市、交通运输部、交通运输厅和局内安全培训12次160余人。督促运输企业每月对客运驾驶员进行安全培训，企业安全管理人员、安全员和特殊工持证上岗率达到100%，积极推进道路运输“两客一危”(道路客运、旅游客运、危险品车辆)和重型载货车辆安装使用GPS(卫星定位系统)，实现了市、县级运管和运输企业“三级”动态管理。

四是加强督查工作，促进工作进程。该局领导在重要时期、重要节点带领各部门对行业领域各直属各单位开展安全检查工作7次，督促整改安全管理漏洞、隐患和薄弱环节50余处，下达《安全隐患通知书》4份，促进了各单位抓安全工作积极性和能动性。

五是开展安全检查，排查治理隐患。该局运管部门加强“两客一危”和客货站场隐患排查工作，今年共检查各类运输车辆近7千台次;客运站场对进站车辆进行日检查制度和对乘客携带行包实行“三必检”(逢包必检、逢液必检、逢寄必检)。查扣“三品”(易燃品、易爆品、危险品)50余件;该局公路养护部门对管养桥梁进行普查，国省干线五类桥梁隐患已全部整改完毕，近年来改造国省干线公路平交道口237处，安装道口标柱948根;高速公路更换全线隔离栅水泥柱20xx根、W板300块、标志牌8处。坚持落实隐患整治“五到位”(整改责任、措施、资金、时限、预案)，及时排查整治安全隐患。

六是开展专项整治，严处违法违规。该局深入开展安全大检查，开展客运、危险品运输安全专项行动，把“两客一危一站”(道路客运、旅游客运、危险品车辆和客运站场)的安全管理作为重点督查对象，开展大检查和打非治违专项行动，加强安全隐患整改督导工作，共查处非法改装货运车辆 95台、非法营运“黑车”84台，确保了行业领域安全形势总体平稳。

七是实施照单检查，管控隐患风险。年初以来，该局各行管领域部门制定了检查清单，实行照单检查。建立了安全工作督查检查制度和事故隐患排查制度，督促企业建立各岗位安全职责，按规定提取安全经费。

八是 实施标准建设，推进诚信工作。 全市道路运输行业已有27家运输企业达到交通运输部部颁三级以上安全生产标准化资质，14家企业正在考评审核中。制定了《xx市交通运输行业安全生产诚信体系建设实施方案》，全面实施客运驾驶员“五不两确保”(不超速、不超员、不疲劳驾驶、不接打手机、不关闭动态监控系统，确保乘客系扣安全带，确保乘客生命安全)信用承诺内容，并在发车前向乘客告知承诺事项。

九是加强应急管理，开展应急演练。该局修订了《xx市交通运输局突发事件总体预案》，联合多部门举办了全市危险化学品道路交通运输事故政企联动应急演练活动，指导公交公司、客运总站开展了乘客疏散演练和消防演练工作。

十是加强档案建设，完善内业管理。该局依据《安全生产法》等要求，结合行业领域特点，设定了安全管理档案共11类即文件类、法律法规、安全体系、责任状、安全制度、会议记录、检查记录、隐患整改通知书、隐患整改台账、应急管理、汇报总结。对高速公路管理等部门开展了安全管理内业培训工作，各单位按照工作实际全部设定了安全管理档案，做到“踏石留痕”、“抓铁有痕”，及时记载工作动态。

下步，该局将以“平安交通”创建为主线，以做好防范遏制重特大事故工作为载体，以“排查与整改安全隐患”为抓手，以“两客一危”为重点，坚持经常性地开展安全排查工作，确保全系统安全平稳。

个人安全工作总结【篇2】

矿山安全管理个人工作总结

作为一名矿山工作人员，安全管理是我们工作中最重要的任务之一。在过去的一年里，我始终把矿山安全管理工作摆在首位，不断努力提升自己的安全意识和工作能力。在这篇文章中，我将对过去一年的工作进行总结，并提出下一步的改进方案。

我要感谢公司对安全管理工作的重视和支持。公司为我们提供了必要的培训和装备，帮助我们更好地了解安全管理的重要性，并提供了在工作中保护自己的必要措施。在过去的一年里，我参加了公司组织的多次安全培训和演练活动，不断提高自己的安全意识和应对突发事件的能力。

我在日常工作中始终严格遵守安全规章制度，做好安全防护工作。在矿山工作中，各种危险因素可能随时出现，因此我们必须时刻保持警惕，做好安全防护措施。我会定期检查和维护自己的安全装备，确保其完好有效；在工作现场，我会严格遵守操作规程，避免操作失误导致事故的发生；同时，我还会积极参与安全检查和整改工作，及时发现并解决存在的安全隐患。

我还通过定期学习和交流来不断提升自己的安全管理能力。我会关注行业最新的安全管理政策和规定，了解最新的安全管理技术和方法，并尝试将其运用到实际工作中。同时，我还会和其他同事进行经验交流，分享工作中的安全管理经验和教训，互相提醒和帮助，共同提高安全管理水平。

在未来的工作中，我将进一步加强自身的安全管理能力，不断提升自己的专业技能和岗位素质，更好地为公司的安全生产保驾护航。我将积极参与公司组织的安全培训和演练活动，深入学习和了解安全管理的最新理论和技术，不断完善自己的安全管理知识体系。同时，我还会加强与同事之间的沟通和协作，建立更加紧密的团队合作关系，共同维护好矿山的安全生产环境。

小编认为，矿山安全管理是我们每个人的责任和义务。只有每个人都能做好自己的安全管理工作，才能保障矿山的安全生产和运营。我将继续努力，不断提升自己的安全管理能力，为公司的安全生产作出更大的贡献。希望通过我们的共同努力，矿山的安全生产水平能够进一步提升，为公司的可持续发展奠定坚实的基础。

个人安全工作总结【篇3】

安全生产是一项实打实、硬碰硬的工作，来不得半点虚假，必须是脚踏实地突出一个“实”。xx厂自建厂以来就坚持在环境文化、管理文化、人文文化方面下功夫，积极践行“以人为本，安全为天”和“安全高于一切，安全重于一切，安全先于一切"的安全文化理念，以“制度管企、文化管人”为统领，以“人员无失误、系统无缺陷、设备无故障、管理无漏洞”为目标，以强化现场管理和深入推进事故超前预控为抓手，狠抓各项制度和措施落实，安全管理无缝衔接、闭环相扣，构筑起了以“人本管理"为主要特征的安全管理长效机制，全面推进xx厂本安体系建设。

一、浇铸企业之魂在安全环境上下功夫

走进xx厂厂房，规范统一的护栏、醒目的管道识别色，整齐摆放的工具，甚至连灭火器摆放和水管盘放等均以定制化管理，处处给人以整洁、规范、有序的感觉。另外xx厂还全面推行标准化管理，组织管理人员赴行业内先进单位学习标准、借鉴经验，逐步统一现场视觉化、透明化和界限化管理，让职工逐步规范日常行为，树立以“让标准成为习惯”的理念铸魂，以“使习惯符合标准”的行为育人，以“结果达到标准”的习惯塑形的观念，自觉养成良好的安全行为习惯，提升安全防范能力。

抓环境熏陶，促习惯养成。为了将安全文化理念“内化于心、强化于行、固化于制"，xx厂在厂区醒目位置安装led显示屏对“安全文化理念”进行滚动播放，办公楼墙壁悬挂有安全文化标语牌，厕所文化袋内放有安全文化理念，在生产场所的醒目位置张贴安全警示标语，在厂区草坪将安全理念与爱护花草相糅合制成提醒标识牌，通过多种形式的安全理念宣传，使职工们在工作和生活中时刻感受到安全文化的气息，促使安全理念入脑入心。

二、筑牢企业之基在安全管理上下功夫

xx年上半年，xx厂遵从年初确立的“依法、从严、精细”和对“三违"的零容忍的管理要求，继续坚持“安全第一、安全为天”和“宁听骂声、不听哭声”的理念，以“抓安全采取任何手段都不过分”为宗旨，众志成城抓安全，齐心协力保安全，将“规范操作、严格考核”和“抓三违、查隐患"作为抓安全促生产的主线，以强化现场管理为着力点对标检查，以“规范操作月”和“安全生产月”为契机，从标准化管理和规范化操作两方面着手，全力保证管理工作的科学化和常态化。同时坚持“安全管理上寸土必争、寸步不让”、“奖罚并举、重奖重罚”和抓安全“铁面无私、不折不扣、小题大做、上纲上线”的原则，进一步提高了作业人员的安全意识和安全技能，提升了“上标准岗、干标准活、做本质安全人"的整体水平，实现了关口前移抓安全。

同时xx厂在本质安全管理体系执行过程中，通过四面镜子（排查隐患用显微镜、制定规程用望远镜。分析问题用放大镜、吸取教训用反光镜）对三违和隐患进行放大，坚持边推进边整改的工作思路，不断完善本质安全管理体系内容。xx年上半年，为强化安全隐患排查为了及时准确掌握现场安全状况和职工思想动态，感知职工的需求，促进xx厂各项工作的`执行落实，更好地发现一线员工在工作中存在的问题与好经验好做法，并有效制定针对性措施与合理化建议，xx厂开展厂领导与业务科室跟班（岗位）工作，并通过坚持“五不走"、“六勤”严格落实到位，收效显著。

为了提高执行力，xx厂严格执行“三严”管理

1.是严标准。对达不到安全生产标准要求的坚决推倒重来，对危及职工生命安全的决不心慈手软，将就凑合。

2.是严要求。尤其在三违问题上严格执行“宁听骂声、不听哭声”的原则，因为“违章作业是自杀，违章指挥就是杀人，发现‘三违’不管就是见死不救"。

3.是严制度。制度是红线，严格用制度管人管事，靠严格的制度来确保安全生产），使安全生产进入有序可控状态。xx年全年入洗原煤计划万吨，上半年xx厂已入洗原煤万吨，完成公司计划指标103。5％，实现了单日入洗原煤万吨、月入洗量万吨的历史新高，这些成绩的取得都得益于安全管理的卓著。

三、固企业人之本在人文关怀上下功夫

提炼理念、培育理念、让安全理念深入人心已成为xx厂员工的自觉行动和日常活动。每当从新闻媒体上看到安全事故的报道，xx厂总要进行及时传达，提高员工警示教育，举一反三，融会贯通。

同时，xx厂在日常工作中组织开展安全文化活动、预案演习、安全征文、安全警示教育片等丰富多彩的活动，使职工在寓教于乐中认同企业安全文化理念。以”情”聚人，筑牢安全”第二道防线”。安全管理需要“严”，更需要“情”。xx厂在长期的发展过程中充分发挥“亲情”在安全教育中的特殊优势，通过着力实施亲情化管理，以“亲情强调安全责任、真情呼唤安全意识”的方式创新载体，将车间职工的全家人相片制作成“亲情”牌板，悬挂于车间会议室，进一步引导和激励广大职工牢固树立安全意识，自觉规范安全行为，焕发职工安全生产的精神动力，使硬性的安全生产管理转化成柔性的情感管理，从而形成员工、家属、企业共保安全的良好局面，为安全生产筑起了一道坚实的屏障。

xx厂经过不断的探索、实践，才有了今天的硕果累累。如今，厂区绿树成荫，文化理念随处可见，安全文化渗透到每一个岗位，每一位职工的心中，职工队伍的素质不断提升，安全生产实现了有序可控，xx年授予“全省安全文化建设示范单位”，它的取得为xx厂的安全发展注入了新的活力，成为xx厂发展的不竭动力。

个人安全工作总结【篇4】

危行业必须把安全宣传、教育、培训贯穿安全工作始终，用安全文化氛围构筑安全防预工程，使每个员工无论在任何作业环境和条件下，都能按规程作业，杜绝“三违”，实现个体安全，从而保障矿井整体安全。如何提高安全培训的质量，应该在“六性”上下功夫。

（一）安全教育的内容要有针对性。安全教育的内容包括安全技术知识教育、安全思想意识教育、安全法制教育和典型事故教育等。不同的群体或在不同的阶段，安全教育的内容应有所侧重，只能集中精力找出相应对安全影响较大的因素作为安全教育的重点。

（二）安全教育的题材要有趣味性。营造安全教育的氛围十分很重，讲授人员要把讲名言、典型事故、小经验、小常识等作为安全教育的特殊形式渗透到员工的日常工作、学习和生活娱乐中去，受到潜移默化的教育。

（三）安全教育的事例要有典型性。对于事故案例教育要改变 “讲远不谈近、说别人不讲自己、只谈大不说小、一个案例讲几年”等做法。要根据安全教育的需要选择有代表性、能引员工警醒的事故案例。

（四）安全教育的形式要有灵活性。安全教育要形式多样化，切忌老是开会。要因地制宜，采用电影片、黑板报、事故现场会、班前交底、观看幻灯片、开展安全知识竞赛等深入浅出、工人喜闻乐见教育形式。

（五）安全教育要突出全员参与性。组织先进职工谈经验、讲体会，介绍安全操作、防护、自救和他救的技术及剖析事故案例等，起到经验大家学、教训全员吸取，取长补短、互相提高的作用。

（六）安全教育的手段要有多样性。对于安全技能教育来说，就非通过现场的实际工作进行教育不可，只有通过受教育者亲身实践才能掌握，通过反复的实际操作不断地摸索而熟能生巧，逐渐掌握安全技能。

四、强化职工安全文化素质培育

职工的安全文化素质决定了企业安全文化的层次，职工的安全文化由知识内化而形成，人们在长期的学习、生活过程中，经过多种形式、各种渠道而获得的，对安全知识的全面理解，而形成的具有科学和人文精神的一种内在的心理品质。因此，强化职工安全文化素质培育，工会在这方面应有作为。

（一）围绕“安全知识温故知新，规范职工行为”目的开展活动。通过经常化、制度化地开展职工安全技能知识、安全生产法律法规应知应会知识、职业卫生知识等答题竞赛，开展两次安全常识抽背活动，开展安全知识抢答赛活动，使职工养成对对安全知识温故知新。

（二）围绕“安全教育持续不懈，牢固安全意识”目的开展活动。通过典型事故案例巡回宣讲，举办违章及典型违章人员及家属座谈会，结对帮教，上门走访帮教重点违章人员，观看安全宣传教育片，参观警示教育基地等工作，形成职工安全教育持续不懈的格局。

（三）围绕“安全文化潜移默化，提高安全自觉”目的开展活动。通过安全文艺宣教演出，安全演讲，安全家书，安全短信，安全对联，安全书画，安全送温暖，安全黑板报，安全喊话等活动，深入、持续、持久地开展安全文化建设，逐步提高职工安全自觉。

加强职工安全技能培训，提高职工综合素质，是一项长期性、经常性工作，不能有丝毫放松，企业相关部门要加强安全监督检查，跟踪调查了解职工安全技术方面的薄弱环节，针对性地加强安全教育和培训，增强职工安全意识，建设安全、高效、稳定、和谐矿区。

个人安全工作总结【篇5】

我校在收到新会区教育局后，立即行动起来，对校园安全工作进行动员、部署、检查、整改，现将有关安全工作汇报如下：

一、召开会议，周密部署。

上月初，我校召开了安全领导小组会议，对岁末年初校园安全工作进行周密部署。会上，梁远榕校长对我校开展“岁末年初学校安全工作大检查行动”进行了动员，李洪泳副校长作了具体工作部署，要求各部门要切实增强政治意识、大局意识和责任意识，全力做好岁末年初学校安全工作大检查行动。要加强组织领导，迅速动员部署，统一思想认识，研究工作措施，明确工作责任，坚决预防和遏制事故的发生。

二、制订实施方案，明确工作目标

为了使“岁末年初学校安全工作大检查行动”顺利地进行，我们按照区教育局的指示精神，制订《新会机电职业技术学校岁末年初学校安全工作大检查行动实施方案》，明确一个工作目标：通过安全检查督查，全面排查安全隐患和薄弱环节，落实整改责任和措施，彻底排除重大隐患，有效防范各类安全事故，维护正常的教育教学秩序。

三、建立组织机构，加强安全领导

为加强岁末年初学校安全工作大检查行动的领导，学校成立此次安全工作大检查行动领导小组，其组成人员如下：

组 长：

副组长：林 何 李

组 员：

谭 汪

领导小组下设办公室，由汪柳亭任主任。

四、因地制宜，开展安全活动

（一）加大宣传力度，营造安全气氛

1、在学校的`公众场所悬挂有关宣传安全的横额警示牌、张贴宣传画；

2、利用学校宣传栏、宣传橱窗张贴有关国家安全生产法律法规知识；

（二）开展安全检查和整改

在上月中旬，我们组织一次全校性安全大检查，分工负责，落实到科，不漏死角。学生科负责学生宿舍楼；教务科负责教学楼；大专部负责大专班教室和宿舍楼；实训科负责各实习场室；总务科负责校园公共设施，饭堂，小卖部；教务科负责各科教师办公室；安全办负责旧校。检查结果在1月25日前交到安全领导小组。由总务科负责对存在的安全隐患“先急后缓”的步骤进行整改，重点整改了学生宿舍的用电插座的拆除工作。 下一步，我们将带着强烈的政治责任感，充分认清做好“校岁末年初学校安全工作大检查行动”极端重要性，细化工作要求，明确工作措施，切实做到认识到位、领导到位、责任到位、部署到位、落实到位。

个人安全工作总结【篇6】

一、背景

在过去的一年中，作为从事安全工作的职员，我深感肩上责任重大。面对复杂多变的安全环境，我始终坚守岗位，致力于提升公司的整体安全水平。通过与团队成员的紧密合作，我们取得了一定的成绩，但同时也清醒地认识到还存在诸多问题需要改进和解决。

二、工作成绩

1. 完善安全制度：参与修订了公司的《安全操作规程》和《应急预案》，使之更符合实际操作需求，增强了安全制度的可执行性。

2. 组织安全培训：组织并实施了多次安全培训活动，包括新员工安全教育、特殊岗位安全操作培训等，提高了员工的安全意识和操作技能。

3. 隐患排查整改：定期进行安全生产检查，发现并整改了一批重大安全隐患，有效降低了事故发生的可能性。

4. 安全文化建设：推动公司安全文化的建设，通过开展安全知识竞赛、安全宣传周等活动，营造了关注安全的良好氛围。

三、存在的问题与不足

1. 硬件设施不足：由于公司规模扩大和业务发展迅速，部分场所的安全设施未能及时更新和完善，如消防设施的老旧问题、紧急疏散通道的不畅通等。

2. 安全意识待加强：尽管已组织多次培训，但仍有个别员工对安全规定不以为意，存在侥幸心理，违规操作时有发生。

3. 监管力度不够：在日常检查中，有时由于人手不足或其它客观原因，对某些区域的监管可能存在盲区，不能做到全方位、无死角地监控。

4. 信息沟通不畅：在处理突发事件或进行紧急演练时，部门间信息传递的及时性和准确性仍有待提高。

5. 技术更新滞后：随着科技的进步，新型的安全防护技术和设备不断涌现，但由于成本和采购流程等原因，公司在这方面的更新速度相对较慢。

四、改进措施与建议

1. 加大硬件投入：建议公司增加对安全设施的投入，及时更新老旧设备，确保硬件设施的安全有效性。

2. 持续开展培训：定期组织安全知识培训和实操演练，不断强化员工的安全意识，形成长效机制。

3. 加强监管力度：增加安全巡查频次，利用技术手段如视频监控等强化监管，确保每个区域都得到有效监控。

4. 优化信息沟通机制：建立更加高效的信息传递渠道，完善应急响应机制，确保在关键时刻能够迅速、准确地传递信息。

5. 关注技术动态：设立专项资金用于采购新型安全技术和设备，并建立相应的评估机制，确保技术更新与行业标准同步。

五、结语

回顾过去一年的工作，我深知安全工作任重道远。面对取得的成绩和存在的问题，我将继续努力提升自己的专业素养，为公司的安全生产贡献自己的力量。同时，也期望公司能够给予更多的支持和关注，共同创造一个更加安全的工作环境。

个人安全工作总结【篇7】

       节前安全检查情况总结

       根据公司文件《关于认真做好中秋国庆两节期间安全生产工作通知》新能安〔2022〕45号文件要求，公司安全工作领导小组为了及时传达公司通知要求，认真组织并结合公司实际情况安排节前安全生产大检查的工作，现将节前安全生产大检查情况汇报如下：

       一、加强组织领导、提高安全意识

       公司按照上级文件要求，坚持安全生产标准化和“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，成立了以公司总经理为组长，各部门相关负责人为成员的安全生产大检查小组。进一步强化安全生产意识，提高安全生产工作的积极性，分步骤、按计划的对公司进行了全面的安全生产自查工作。

       二、坚持检查原则、强制责任落实

       公司对安全生产检查工作高度重视，将之做为当前工作的重中之重来抓。现将安全检查任务责任划分到人，对不能立即整改的，限期整改并指定具体的责任人负责跟踪落实，确保每项检查工作到位。在整个检查过程中必须严格安装规章制度执行检查，始终坚持检查与整改相结合，坚持边检查边整改，以检查促整改，对拒不整改的或整改不力的从严处理。

       三、突出重点，加强检查

       9月18日，公司安全工作领导小组开展了节前安全生产大检查。在检查过程中，积极宣传有关安全知识，切实增强职工的安全意识，防患于未然。

       1、消防栓检查：室内消火栓箱内的水枪、水带、按钮等配件齐全，水带与接口绑扎牢固。

       2、灭火器检查：公司配备的是手提式干粉灭火器，有效期都在规定范围内，其中一灭火器箱门破损，需更换。

       3、车辆安全检查：对公司车辆（包括叉车、商用车）进行了安全检查：燃油、润滑油、冷却液无渗漏现象；门锁完好无损；防盗器正常。

       4、人员安全疏散系统检查：

       （1）疏散指示标志：应急照明灯主、备用电源切换功能使用正常；

       （2）楼梯、疏散门、通道畅通，无阻碍。

       5、其他检查：生产设备完好，运行操作正常；仓库防火、防暴、防盗完善，试验室内电源柜运行正常，无乱搭乱接线、无线体裸露。

       四、下一步工作

       通过开展国庆节前安全生产大检查工作，消除了事故隐患，但在工作中仍存在一些问题，个别隐患需加快整改治理。下一阶段，公司安全工作领导小组将继续跟踪检查中尚未整改的隐患，确保整改意见得到落实。进一步落实安全生产责任制，继续加强安全生产隐患排查治理工作，推动安全生产工作的开展。

       安全员：姚宁

       2022-9-22

个人安全工作总结【篇8】

我在公司运营服务部中的经开区便民中心是一名巡检员，很高兴成为这个团队中的一员，一年来在领导的指导、关心下，在同事们的帮助和亲切配合下，我的工作取得了一定的进步，为了总结经验，吸取教训，更好的前行，现将我一年的工作总结如下：

一、认真学习业务知识，积极参加公司活动

（一）、提高自身学习能力，强化每日安全意识。每月参加政治学习了解国家最新的政策、法规。思想觉悟不断提高。每天在学习强国APP中了解各类知识，学习能力不断增强。依据领导传达办公会记录与自己相关的工作任务和工作目标，认真完成自己的工作指标。积极参加每天早上的安全例会和月度安全例会，时刻绷紧安全弦，在实际工作中时刻对照安全红线和三大安全原则，十大关键点。树立牢固的安全意识。

（二）、积极参加公司各项活动，团结协作能力显著提高。参加趣味运动会获得第三名。参加五一技术比武。参观警示教育基地。参加读书会学习革命先烈的英雄事迹、热爱本职工作，无私奉献的精神。在黑城家园参加志愿服务队活动，安全宣传得到用户好评。参加黑照团建活动。

二、认真遵守各项规章制度扎实做好本职工作

（一）、提高抄表效率，助力站点气费回收。抄表黑楼、黑阳等小区计：28982户，机表录入。拨打欠费电话计2383户，协助用户网上缴费。张贴欠费通知、欠费封存等方式，收费指标较好完成。

（二）、牢记安全红线、抓好安全细节。在第三方施工监护中，签订告知书3份，施工工地监护5处，接洽时牢记安全红线，查资料、找探坑是避免管道损伤最有效、直接的方法，在黑都低压管道和雷泽激光挡土墙旁，先让施工方找到探坑，定好位置，也避免了管道间距不足等问题。

（三）、认真遵守规章制度，安全隐患查找持续加强。单位用户安检是增强用户安全意识，消除故障、隐患，保证用户用气安全的工作。6.13湖北十堰发生事故后，按照工作职责对站点工商业用户用回头看的方式仔细检查，对隐患查缺补漏，不留安全死角。站点工商业用户计153户，共检查工商业用户1548户，下达安检隐患，督促用户及时整改。例：黑盛厂内调压器漏气更换、黑威报警器超期更换，黑庆食堂报警器坏协调免费更换后得到用户好评，及时加强用户用气安全宣传。

（四）、完成阀门维护保养工作，阀门的工作效能持续改善。阀门井内保养作业是在有限空间内进行的，进入阀门井需测好井内氧气含量和井中是否有其他有害气体，配备好各类安全工具后才能下井，安全细节非常重要。阀门井保养监护共计107个。

（五）、配合完成站点其他工作，业务综合能力得到提高。做好用户三级管控和市场走访工作，及时和用户沟通用户用气需求。安装远传报警器5个，提升重大危险源预知能力。清扫卫生区给大家一个干净、舒心的工作环境。做好公车维护保养工作，保障公车正常出行。

三、着力提高自身业务素质，工作成效取得新进展

（一）、主观能动性有效提高，自我执行力明显增强。工商业用户安检中认真检查调压设备和用户设施，有隐患及时下达隐患整改，提出整改措施。用户整改后仔细检查并做好安全宣传得到用户好评。阀门井启闭中，仔细监护、认真配合。机表抄表中克服身高等自身原因，用手机照，机表盖模糊用水浇后仔细辨认，确保抄表准确无误。配合上级部门检查管网运行。针对凤凰山东路至松岭西路主管隐患整改中看现场并查找管线资料，结合管线隐患情况补栽标志桩、牌。清理调压柜和阀门井周围卫生。在管线整改中早上7:30分外出至晚上7：30分在保证质量上加强工程进度，及时完成任务，得到领导好评。双体系风险评价中管网分析得到了安全部肯定并获得奖励。8月23日黑阳小区阀门大量跑漏气及时做好安全警戒，张贴紧急停气通知，提高应急处置能力。

（二）、制定明年工作计划，工作适应能力更加广泛。继续加强自身学习能力，提高自身业务素质。学习同事的优秀技能、优点，提高自己的'业务短板。工作多向领导请教，工作任务才能做到面面俱到，事半功倍。

回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，学历低、基础差造成理论知识水平不高和业务素质差，不能胜任复合的脑力加体力工作。在一个高危行业工作安全意识还有待提高。今后我会继续努力，列出详细的工作和学习计划，把工作能力提升一个新的档次，相信心有多大，舞台就有多大。为燃气事业发展贡献自己的一份力量。

个人安全工作总结【篇9】

       春节安全生产专项检查

       情 况 汇 报

       公司生产经营部：

       为切实做好2022年春节期间南河公司安全生产工作，确保电厂安全生产无事故，南河公司严格按照水电管理分公司下发的《关于加强2022年春节期间安全生产工作的通知》文件精神及要求，公司电厂专项检查领导小组于1月25日下午对全厂进行了“拉网式”的安全大检查，并召开专题会议，对查出的缺陷隐患安排责任者进行限期整改。现将安全检查结果及专题会议安排情况汇报如下：

       一、检查情况通报

       专项检查领导小组成员对电厂水工建筑物、库岸边坡、厂房、开关站、水工及机电设备运行工况、厂区卫生情况等进行了详细检查，查找出隐患缺陷和制定的处理措施如下：

       1、特种设备的整改定检。已列入二月份工作计划予以解决。

       2、厂房、水工机械设备锈蚀严重，需做防腐处理。此项隐患已列入2022年工作计划中予以解决。

       3、公用屏工控机未配置备用机。已安排电厂生技科于近期完成。

       4、3#F主轴密封正向供水靠上游闸阀需更换；已购回闸阀并要求于1月30日前完成。

       二、对春节期间应注意的相关问题进行了特别强调

       1、要求各值班人员严格遵守值班制度，坚守工作岗位，加强巡

       视检查工作，在雨雪冰冻天气特别加强对开关站、变压器、厂房水机层的巡视检查，及时发现因恶劣天气引发的安全隐患。

       2、要求电厂各班组严格执行指令，严肃调度纪律，严格按照相关规程进行发电生产及设备消缺工作。

       3、要求在节前做好卫生保洁工作，做好设备卫生、厂区及生活区的卫生，以崭新的面貌迎接春节的到来。

       4、要求电厂各科室、班组做好春节期间的防火、防盗工作。强调严禁采用大功率取暖器、电炉等明火取暖；提醒广大员工养成随手锁门的习惯，增强防盗意识；另要求员工在上班期间严禁酗酒。

       5、要求电厂驾驶员严格执行机动车辆的维护保养制度，出车前对车辆进行严格检查，保证不带病行车、酒后驾车，确保安全行驶，同时强调员工注意春节期间的交通安全，禁止骑乘摩托车上下班。

       7、严格按照信息报送制度的要求，按时上报统计资料。

       8、要求电厂食堂做好春节期间职工伙食安排，确保职工在春节期间吃上可口的饭菜。

       特此报告

       2022年12月21日

个人安全工作总结【篇10】

       五一放假前安全工作汇报

       太和镇万星文根小学

       2022-4-28

       为切实做好“五一”放假前师生安全工作，严防各类事故发生，确保师生过上一个快乐、祥和、安宁的节日，我校采取五项措施，把学校安全工作落到实处。

       一、落实学校安全责任。

       牢固树立“安全工作无小事”和“责任重于泰山”的思想，认真贯彻“安全第一，预防为先”的方针，高度重视“五一”放假前的安全工作，把学校和师生的安全管理工作作为节日期间的重中之重。4月25日，学校召开全体教职员工会议，认真落实安全工作责任制，确保学校和全体师生生命财产安全。

       二、加强师生安全教育。

       4月28日，对师生进行交通安全、防火、防盗、防溺水、防食物中毒、防传染病等方面安全教育，严防意外事故的发生。通过“致学生家长一封信”的形式，请家长做好放假期间学生的监管工作。

       三、强化学校安全隐患排查。

       放假前，组织有关人员对食堂、教学楼、教学楼、各专用教室、校园周边环境等进行一次拉网式排查，发现问题，当场解决，彻底消除安全隐患。

       四、严格假期值班制度。

       学校安排值班人员，认真执行24小时值班制度、领导带班制度

       和信息上报制度。明确具体责任，严禁出现脱岗、空岗、擅自离岗现象，确保信息畅通。值班人员须加强校园安全巡视，发现问题及时采取有效措施。

       五、加强家校联系，教育每一位家长。学校印发致家长一封信，加强家校联系，教育家长主动配合学校，履行监管和教育的责任。

最新程序员年度工作总结十篇

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程序员年度工作总结 篇1

回首这一年的工作，有硕果累累的喜悦，有工作当中的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。在项目可开发的过程中，难题一个接一个的出现，自信心不止一次的受到过打击，虽然自己早就知道，要做到符合公司的要求，做一名合格的程序员，这些是远远不够的。每天我都会不断勉励自己，好好学，以后会好的。在此同时，公司也给了我很多学习的机会，这是我对以后的编程之路又有了信心。在担任公司程序员一职已经有x年多的时间，在这一年时间里，我学到了很多东西。每个人都是在不断的总结中成长，不断的是审视中完善自己。在这一年里自己也是在总结、审视中脚踏实地完成好自己的本职工作，现将20xx年的工作总结如下：

一、思想方面

严格按照一个程序员应有的素养来约束自己，爱岗敬业，具有强烈的责任岗和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，听从公司的安排，积极配合客户完善数字化校园系统。

二、工作方面

热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，按时上下班，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作的要按时加班加点，保证工作能够按时完成。在这一年多的时间里面，我本着把工作做的更好这样一个目标，主动了解公司的开发项目流程，请教他们开发技术上的问题。

三、工作心得

1、在这一年多的时间里面，我参与的都是团队合作的项目，无论是自己还是同事，我们都将就团队精神。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克战无不胜。我们的很多工作是一起完成的，在这个过程中，大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理的及时，有效和清晰。

2、每一个项目在开始着手的第一步，一定要和客户把需求沟通清除，只要了解项目的需求，才有可能真正做好一个项目。我们需要向客户提出，要求客户提供所有涉及该项目的资料，每次与客户见面都需要熟悉业务与程序的程序员随时记录需求。

3、工作中，将任务详细化，详细到每个页面，甚至是一个页面中的图片什么时候做好，做好到什么程度，这样把工作进度有计划有方向的定下来，做事很有效率。

4、每天的工作小结真的很重要，这让我们每天都有计划的知道自己干了什么，不是漫无目的的工作，所以我们应该养成，日记、周记、月记、年记的工作习惯。

5、工作并不是一成不变的，也许有一天你要去其他岗位帮忙，所以同事之间的技术要相互学习，也许有一天，公司需要你发挥其他的技能帮忙，所以相互学习也是很重要的。

四、工作教训

在公司工作的期间，我也发现了自己离一个符合公司要求的程序员还有很多差距，主要体现在工作技能与工作经验的不够，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下，自己在工作中主要有以下方面做的不够好：

1、工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急。在开发时间很仓促的情况下，事情多了，就一定要有详细而主次分明的计划，哪需要立即完成，哪些可以缓缓加班完成，在这方面还有很大的优化空间。

2、对流程、业务需求不够熟悉。在工作中，发现因为流程或业务需求的问题而不知道如何下手的情况有点多，包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方，对于这块的控制力度显然不够，平时总是在开发，但说到底对业务很熟悉才是项目很好完成的前提。

3、缺乏工作经验。

4、学习的知识不够广泛。一个项目中，涉及的技术往往有很多种，知识多了，就会灵活变通，以后我也会加强这方面的学习。

程序员年度工作总结 篇2

去年差不多这个时候，我还是一名学生，看着同学们相继找到工作，表面不急，心里对工作多多少少都有点急切和盼望。投简历面试的过程十分折磨人，完全是自我打磨的阶段。没想到，没过多久，我就找到了。

不得不说这一次求职我是认真的把它当作一个工程去做，客观得对自己进行了定位，而且十分重要的是明确我想要的工作到底是什么样的。我需要的是让我每一天的8小时能够享受工作的快乐。

今年x月14号，是我入职的时间，也是我从学生到职场菜鸟的过渡点，且不想我何时能成为职场老鸟，那一刻真的是激动，兴奋——五点多就起床，反复确认公交是否正确，提前半个小时到达公司门口……刚开始是一个月的车间实习，老实说，很不习惯，只是看看书，看看车间人员的调试组装，偶尔也帮着做些琐碎的小事(毕竟在校园只是网上查查资料，坐着写写普遍的程序)。然后便是考验我专业的自我学习了，学习想象中不是很简单的C++编程。

那里不得不说一句，我们的研究所，一个温馨和谐且富有战斗力的群众，而且还不乏八卦调节生活。每个人都个性，合作也会有摩擦，但是整体运作十分协调，开发速度和效率还是很高的，基本能按照周计划进行。从他们身上我看到不同的工作态度，生活态度。这些对我的职业规划都有着潜移默化的影响。此刻我只是一个初出茅庐的菜鸟，需要的是一个有时间和肯耐心带我的领导，我很幸运，虽然领导很忙，但他还是能忙里找时间对我进行耐心指导。

在这一年时间里，我学到了很多东西。每个人都是在不断的总结中成长，在不断的审视中完善自己。在这一年里自己也是在总结、审视中脚踏实地地完成好本职工作，现将这一年的工作总结如下：

一、思想方面：

严格按照一个程序员应有的素养要约束自已，爱岗敬业，具有强烈的职责感和事业心，用心主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责，听从公司的安排，用心主动地参与开发工作，任劳任怨。

二、工作方面：

热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，按时上下班，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能基本按时完成。在这一年里，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，用心圆满的完成了以下本职工作：

完成基于的用C#语言开发的元器件生产清单软件;

初步完成订货软件的一个版本，此刻仍在进行另一版本的订货软件编程，已经

完成新版本的框架搭建，基本实现XXXX的订货功能;

对XXXX上位机软件进行改善，添加了中英文切换功能，并在界面设计上有所改

进，此刻仍在根据品管部的测试进行改善中。

这一年下来，我在技术上，主要是C++编程上，能够说是从无到有，且能利用有限的资源完成我的工作任务，也深化了我对面向对象的理解。

三、存在不足：

公司领导以及部门领导同事的帮忙和指教，使我的工作有了很大提高，当然我还存在着很多不足之处，处理问题思路简单，不够成熟，工作中容易产生急躁情绪，需要更深入学习专业知识，提高自己的工作水平。

展望临近的20xx年，我会更加努力、工作上认真负责，再接再厉，更上一层楼。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。

计划如下：

能够较好地完成领导所交代的任务;

加强自身的专业学习潜力，将C++等专业技术能深入地消化，能更好地使用

面向对象以及设计模式;

同时还有提高工作潜力，能在有限的时间内，将工作保质保量的完成;在人际方面仍然要加强学习与实践，在和谐气氛中求得自身发展。

程序员年度工作总结 篇3

在过去的一年中，我担任公司开发部的一名程序员，主要从事着xx项目的开发工作，这一年来我低调努力工作着，不求闪亮显眼和光芒四射，只为平静和淡定；这一年中所做的成绩如下：

1、独立开发方面

xx项目中本人独立负责开发会计处的三个子系统：会计人员信用查询系统。代理记账机构信用查询系统。会计人员网上报备系统。这三个子系统上线后，方便了社会各界查验会计人员的真实信息、方便了查询合法的代理记账机构信息，以及方便了各单位对会计人员的报备。

2、团队开发方面

餐饮行业项目，在团队开发项目中直接参与了xx餐饮有限公司总部的信息综合管理平台项目，主要负责的系统有：房屋租赁合同管理系统。短信收发管理系统。会员管理系统。基础信息管理系统和人事管理系统的部分功能模块。系统应用后，xx在管理全国各门店房屋租赁合同上，一定程度上提高了管理效率，并且及时有效提供了相应预警信息；短信收发系统方便了总部及时传递各项信息；会员系统更好的管理全国各门店的会员信息；人事系统在管理中减少工作量等。

3、项目管理方面

金融行业项目，我参与了xx银行xx分行，企业转账管理系统中的部分模块开发。本系统方便了企业快速实现大量和复杂的转账工作。xx项目正在负责和开发的是住房货币化补贴网上申报审核系统。本项目采用了新技术，使界面更加大方美观，很大程度上改善人机交互平台的效果。

4、总结不足

驻xx总部做项目时，由于团队内部某些原因，加之外面的其他因素，一定程度上影响了工作效率、影响开发进度和影响最终软件质量；这是包括我在内项目组中的每个成员都必须检讨的地方。

通过总结一年来的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在不足，个别工作做得还不够完善。在今后的工作中，我将努力找出工作中的不足，以便在日后的工作中加以克服。自我不断的学习吸收新技术，认真学习好规范规程及有关文件资料，并且及时的把新技术应用在实际的项目中，进一步提高项目的技术含量。

程序员年度工作总结 篇4

进公司以来，本人尊敬领导，与同事关系融洽。为尽快进入工作角色，本人自觉认真学习本公司、本部门、本岗位的各项制度、规则，严格按照公司里制定的工作制度开展工作。在这近三个月的工作和学习中，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。工作以来，在领导的教导和培养下，在同事们的关心和帮助下，自己的思想、工作等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，现将这三个月来的个人工作情况总结如下：

一、工作情况

怀着对生活的无限憧憬，我进入了__科技信息有限公司。

在试用期的工作中，一方面我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度;另一方面，吃苦耐劳、积极主动、努力工作;在完成领导交办工作的同时，积极主动的协助其他同事开展工作，并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的能力;工作细节中，我看到公司正逐步做大做强，以目前的趋势，我可以预见公司将有一个辉煌的明天。作为新员工，目前我所能做的就是努力工作，让自己在平凡的岗位上挥洒自己的汗水，焕发自己的热情;使自己在基层得到更多的锻炼。

二、学习情况

现在是我努力学习的阶段。"三人行，必有我师"，公司中的每一位同事都是我的老师，他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得我刚到公司的时候，对生产线上的一切都感到陌生而新奇。因为我之前没有过类似的工作经验，所以知道的也有限，但是在领导和同事的的热心帮助下，我受益颇多。带着饱满的工作热情，我逐渐熟悉了设备的操作。尽管我只是入门，而且相对而言年龄要大一点，但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。为尽快提高自己在本职方面的知识和能力，充分发挥自己的主观能动性，我利用业余时间多和同事交流学习，在短短三个月中理论结合实践让我对IT技术有了真正的认识，这为今后的工作打下了基础。

作为新员工，我经常思考的问题就是如何避免失误，特别是在试用期间，严谨的工作态度决定了自身的工作效率，为此我经常向同事请教。

在公司呆了三个月，我接触了很多同事，就在接触他们的同时，我才知道在集体和谐相处是快乐工作的保证。无论是社会还是单位"为人处事"都是一门高深的学问。对于这门高深的学问，我目前首要做的是诚实做人、努力工作!

三、思想情况

作为一名新员工，我今后的职业生涯还很长，学习的机会还很多。为此我将尽我所能地对我的工作进行开拓，做出成绩。为早日实现目标，我要求自己：努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为企业美好的明天尽一份力。我更希望通过公司全体员工的努力可以把公司推向一个又一个的颠峰。

程序员年终总结开头结尾4

记得去年写总结的时候心情很差，抱怨了很多当时的工作以及领导花生，那个时候的愿望是找一份新工作。没想到刚进入12月我就找到了。

不得不说这一次求职我是认真的把它当作一个工程去做，客观得对自己进行了定位，而且非常重要的是明确我想要的工作到底是什么样的。我需要的是让我每天的8小时能够享受工作的快乐。

投简历面试的过程非常折磨人，尤其是我的处境(每天很大压力，完全是自我打磨的阶段)。

我清楚地记得面试现在这份工作那天是某个周六，我的经理娃娃和技术主管T同意我周末面试。一共4个小时，那绝对是一个互相争取的过程。他们对于工作的热情打动了我，觉得和这样的团队合作一定可以有火花。

真是幸运，当我正视错误，用行动做出改变的时候，找到了一份我要的工作。入职三周已经和团队磨合得很好了，用同事的话说就是觉得我已经加入很久了。

这里不得不说一句我们的团队，一个老中青结合富有战斗力的集体，而且还不乏八卦调节生活。每个人都特别，合作也会有摩擦，但是整体运作非常协调，开发速度和效率都高。从他们身上我看到不同的工作态度，生活态度。这些对我的职业规划都有着潜移默化的影响。领导“娃娃”也非常合适我目前阶段对于领导的需求。如果说几年前我初出茅庐需要的是一个有时间且肯耐心带我的领导的话，现在的我需要的是一个可以给予我充分信任的上司。“娃娃”信任我，从刚进入公司就如此。在熟悉产品阶段我提出的问题和建议他都认真的听了，而且给我时间让我按照自己的想法作出修改。后来我也喜欢把新想法跟他说，当我们带着创意去和老板谈的时候他是我坚强的后盾。

程序员年度工作总结 篇5

2017程序员个人年终总结

2017程序员个人年终总结(一)

一年的时间,每当自己在总结它的时候,感觉是那么的短暂—弹指一挥间.而也就是在这一挥间,承载着太多太多,有收获与成就,有失败与不足.回头看看20XX年的足迹,伴随着自己一年的是学习与坚持.

20XX年伊始是通过分销资源计划系统(DRP)拉开序幕.此次项目是一个相对比较完整的Java Web项目,从最基础的业务介绍,到需求分析,数据库分析与设计,页面设计,代码编写….直到整个项目的完成,通过这个项目学到了很多新的知识,同时对很多已经学过的知识进行很好的摩擦和补充.因为在其中还穿插着其他的内容,所以用了有半年左右的时间.具体总结可以参见博客:DRP项目总结.

从4月初到5月末,准备并进行软件设计师的考试.这是我第二次参加软件设计师考试.通过两次考试的对比可以明显的发现产生在自己身上的一些改变和进步.具体可见无经历,不成熟—软件设计师考试后总结

但是最终的考试结果是没有通过,和第一次一样,差两分.虽然成绩的结果没有通过,但是通过这次软件设计师的复习考试,很给力的给自己补充了计算机基础方面的知识,同时也解了自己很多的疑惑,真正的学到了很多的知识.回顾自己整个的复习过程,收获是很大的,不仅仅是计算机基础,更是一种面对失败的心态收获.而这种心态将会在自己未来的路上会起很大的作用.

后半年进入SSH项目的实践和学习.

SSH为struts+spring+hibernate的一个集成框架，是目前较流行的一种轻量级Web应用程序开源框架。

Struts就是一个MVC的架构,在控制器,视图和模型方面都有其特定的组件，在SSH框架中，更多的是利用了Controller这个组件。

Spring实现了反转控制(Inversion ofControl)和面向方面编程(Achievement-OrientedProgramming)。Spring框架的能实现应用的分层架构,在应用中要使用的对象可以被一个简单的XML文件连在一起，这个XML文件含有到像事务管理器、对象工厂、包含业务逻辑的服务对象、和数据存取对象这些对象的引用。

Hibernate是一种ORM映射工具，它不仅提供了从Java类到数据表之间的映射，也提供了数据查询和恢复机制。相对于使用JDBC和SQL来手工操作数据库，使用Hibernate，可以大大减少操作数据库的工作量。

通过对SSH框架的学习,认识到框架给我们开发所带来的便利,更重要的是在框架形成的过程中所包含的原理和思想.收获都在一篇篇的博客中.

大概在十月和十一月的时候准备第三次软件设计师考试.吸取教训,总结经验,摆正心态,认真跟八期一起讨论和学习,这一次不仅仅是自己学习和通过考试,同时跟颖杰一起组织并带领八期一同复习和学习,这本身也是个锻炼和学习.当时也对自己考完后进行了一个总结:详见软考总结.

以上是自己计算机方面的主线.相对于计算机这条线而言,另外一个贯穿始终的是英语学习ShortBrain这条线.

算算从开始进行ShortBrain到现在已经有两年左右的时间了.而今年将会是一个关键的'年份,关键是从听到说的突破,从沉默期中开始爆发.今年这一年也是英语中探索和收获比较大的一年,发现了更多符合ShortBrain思想的资料,收集各种资料,数据和文档.

因为是在探索着前进,中间也走了不少的弯路,其中一个什么时候开始说就在今年进行了三次以上的探索,在一次次的探索中积累了经验,通过对比自己一次次开口说的录音,发现的确是随风潜入夜,润物细无声.对于两年前的我,我的英语听力和口语能力有了很大的提高.这种提高通过看自己以前的记录会发现非常的明显.这种提高也是在正确的理念下的积累中所收获的.

英语习得的核心是像小孩一样去习得英语,是通过小孩的学习的过程逐渐的建立去英语思维,在原有的母语思维的基础之上建立第二思维.而在学习的过程中最切记的是急功近利,这是很多人进行ShortBrain时候所出现很多问题的根源.环境在整个学习的过程中也显的尤为重要.如何培养英语环境是我接下来的主要任务之一.相信在接下来的一年定会有所突破.

路漫漫其修远兮,吾将上下而求索.

2017程序员个人年终总结(二)

来公司担任程序员一职已一年多时间，在这一年时间里，我学到了很多东西。每个人都是在不断的总结中成长，在不断的审视中完善自己。在这半年里自己也是在总结、审视中脚踏实地地完成好本职工作，现将这半年的工作总结如下：

一、 思想方面：

严格按照一个程序员应有的素养要约束自已，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责，听从公司的安排，积极配合全友家私完善 ERP 系统，任劳任怨。

二、 工作方面：

热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，按时上下班，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。在这半年里，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：

配合全友家私开发并完善 SRM 系统

独自开发全友家私 SAP 日志维护系统

三、 存在不足：

一公司领导以及部门领导同事的帮助和指教，使我的工作有了很大提高，当然我还存在着很多不足之处，处理问题思路简单，不够成熟，工作中容易产生急躁情绪，需要更深入学习专业知识，提高自己的工作水平。

程序员年度工作总结 篇6

一、工作汇报

在过去的一年中，我作为程序员，坚守在代码的海洋中，致力于提升软件的质量与效率。我的主要工作包括参与需求分析、系统设计、编码实现、测试与维护等环节。在工作中，我充分发挥了自身专长，与团队成员紧密协作，努力达成各项任务目标。

1. 需求分析：我深入挖掘用户需求，通过与业务部门沟通，准确把握系统功能需求。运用原型设计工具，完成了多个界面的设计，为后续开发奠定了基础。

2. 系统设计：基于敏捷开发方法论，我参与了系统的整体架构设计。针对数据库结构、模块划分、接口定义等方面，进行了细致的讨论和规划。

3. 编码实现：我负责了核心模块的开发工作，通过编写高质量的代码，确保系统运行稳定。同时，我注重代码的可读性与可维护性，遵循编码规范，提高了团队的开发效率。

4. 测试与维护：我积极参与测试工作，对所负责的功能进行严格的测试，确保无缺陷上线。在系统运行过程中，我负责了日常维护与问题排查，保障系统的稳定运行。

二、工作亮点

在过去的一年中，我在本职工作中取得了以下亮点：

1. 技术突破：在项目中成功应用了新技术，例如使用微服务架构优化了系统性能，提升了用户体验。同时，引入自动化测试工具，减少了人工测试的工作量。

2. 团队协作：在团队中起到了关键作用，通过有效的沟通与协作，与产品经理、设计师和测试工程师建立了良好的合作关系。在遇到技术难题时，能够迅速组织团队进行讨论并找到解决方案。

3. 创新思维：在解决复杂问题时，我能够灵活运用所学知识，提出创新性的解决方案。例如，通过自定义缓存策略优化了系统响应时间，提高了用户满意度。

4. 文档编写：我注重文档的编写工作，为团队留下了详细的开发文档。这为后续维护工作提供了便利，降低了知识传递的成本。

5. 知识分享：我积极参与团队内的知识分享活动，将自己的经验和技术心得传授给其他同事。这不仅提升了团队整体技术水平，也促进了团队成员间的交流与成长。

三、学习借鉴与未来计划

在总结过往经验的同时，我也认识到自己在工作中存在的不足之处。为了进一步提升自己的工作能力，我计划在未来的工作中：

1. 持续学习新技术：关注行业动态，不断学习新技术和工具，保持与时俱进。计划在未来一年内掌握大数据处理和云计算方面的知识。

2. 强化沟通能力：加强与其他部门的沟通交流，提升自己的沟通技巧。通过跨部门合作，提高项目的整体推进效率。

3. 参与开源项目：参与开源项目可以拓宽技术视野、提高自身技术水平。计划在未来参与至少一个开源项目，贡献自己的力量。

4. 提升团队协作能力：加强团队间的协作与配合能力，提高团队整体战斗力。通过定期组织技术分享会等形式加强团队协作。

5. 培养问题解决能力：提高自己在面对复杂问题时的分析和解决能力。通过定期总结工作经验、分析案例等方法提升问题解决能力。

程序员年度工作总结 篇7

数据存储（★★）

1、IOS中常用的数据存储方式有哪些？

答：1.数据存储有四种方案，NSUserDefault,KeyChain,File,其中File有三种方式：plist,Archiver,Stream 包括core Data和FMDB

2、说一说你对sqlite的认识

SQLite是目前主流的嵌入式关系型数据库，其最主要的特点就是轻量级、跨平台，当前很多嵌入式操作系统都将其作为数据库首选。虽然SQLite是一款轻型数据库，但是其功能也绝不亚于很多大型关系数据库。学习数据库就要学习其相关的定义、操作、查询语言，也就是大家日常说得SQL语句。和其他数据库相比，SQLite中的SQL语法并没有太大的差别，因此这里对于SQL语句的内容不会过多赘述，大家可以参考SQLite中其他SQL相关的内容，这里还是重点讲解iOS中如何使用SQLite构建应用程序。先看一下SQLite数据库的几个特点：

1.基于C语言开发的轻型数据库

2.在iOS中需要使用C语言语法进行数据库操作、访问（无法使用ObjC直接访问，因为libqlite3框架基于C语言编写）

中采用的是动态数据类型，即使创建时定义了一种类型，在实际操作时也可以存储其他类型，但是推荐建库时使用合适的类型（特别是应用需要考虑跨平台的情况时）

4.建立连接后通常不需要关闭连接（尽管可以手动关闭）

在iOS中操作SQLite数据库可以分为以下几步（注意先在项目中导入libsqlite3框架）：

1.打开数据库，利用sqlite3_open()打开数据库会指定一个数据库文件保存路径，如果文件存在则直接打开，否则创建并打开。打开数据库会得到一个sqlite3类型的对象，后面需要借助这个对象进行其他操作。

2.执行SQL语句，执行SQL语句又包括有返回值的语句和无返回值语句。 3.对于无返回值的语句（如增加、删除、修改等）直接通过sqlite3_exec()函数执行；

4.对于有返回值的语句则首先通过sqlite3_prepare_v2()进行sql语句评估（语法检测），然后通过sqlite3_step()依次取出查询结果的每一行数据，对于每行数据都可以通过对应的sqlite3_column_类型()方法获得对应列的数据，如此反复循环直到遍历完成。当然，最后需要释放句柄。

3、说一说你对FMDB的认识

FMDB是一个处理数据存储的第三方框架，框架是对sqlite的封装，整个框架非常轻量级但又不失灵活性，而且更加面向对象。FMDB有如下几个特性：

既然是对于libsqlite3框架的封装，自然使用起来也是类似的，使用前也要打开一个数据库，这个数据库文件存在则直接打开否则会创建并打开。这里FMDB引入了一个MFDatabase对象来表示数据库，打开数据库和后面的数据库操作全部依

赖此对象。

2.对于数据库的操作跟前面KCDbManager的封装是类似的，在FMDB中FMDatabase类提供了两个方法executeUpdate:和executeQuery:分别用于执行无返回结果的查询和有返回结果的查询。当然这两个方法有很多的重载这里就不详细解释了。唯一需要指出的是，如果调用有格式化参数的sql语句时，格式化符号使用“?”而不是“%@”、等。

3.我们知道直接使用libsqlite3进行数据库操作其实是线程不安全的，如果遇到多个线程同时操作一个表的时候可能会发生意想不到的结果。为了解决这个问题建议在多线程中使用FMDatabaseQueue对象，相比FMDatabase而言，它是线程安全的。

4.将事务放到FMDB中去说并不是因为只有FMDB才支持事务，而是因为FMDB将其封装成了几个方法来调用，不用自己写对应的sql而已。其实在在使用libsqlite3操作数据库时也是原生支持事务的（因为这里的事务是基于数据库的，FMDB还是使用的SQLite数据库），只要在执行sql语句前加上“begin transaction;”执行完之后执行“commit transaction;”或者“rollback transaction;”进行提交或回滚即可。另外在Core Data中大家也可以发现，所有的增、删、改操作之后必须调用上下文的保存方法，其实本身就提供了事务的支持，只要不调用保存方法，之前所有的操作是不会提交的。在FMDB中FMDatabase有beginTransaction、commit、rollback三个方法进行开启事务、提交事务和回滚事务。

4、说一说你对Core Data的认识

Core Data使用起来相对直接使用SQLite3的API而言更加的面向对象，操作过

程通常分为以下几个步骤：

1.创建管理上下文

创建管理上下可以细分为：加载模型文件->指定数据存储路径->创建对应数据类型的存储->创建管理对象上下方并指定存储。

经过这几个步骤之后可以得到管理对象上下文NSManagedObjectContext，以后所有的数据操作都由此对象负责。同时如果是第一次创建上下文，Core Data会自动创建存储文件（例如这里使用SQLite3存储），并且根据模型对象创建对应的表结构。

2.查询数据

对于有条件的查询，在Core Data中是通过谓词来实现的。首先创建一个请求，然后设置请求条件，最后调用上下文执行请求的方法。

3.插入数据

插入数据需要调用实体描述对象NSEntityDescription返回一个实体对象，然后设置对象属性，最后保存当前上下文即可。这里需要注意，增、删、改操作完最后必须调用管理对象上下文的保存方法，否则操作不会执行。

4.删除数据

删除数据可以直接调用管理对象上下文的deleteObject方法，删除完保存上下文即可。注意，删除数据前必须先查询到对应对象。

5.修改数据

修改数据首先也是取出对应的实体对象，然后通过修改对象的属性，最后保存上下文。

5、OC中有哪些数据存储方式,各有什么区别? OC中有四种数据存储方式: 1).NSUserDefaults,用于存储配置信息 2).SQLite,用于存储查询需求较多的数据 3).CoreData,用于规划应用中的对象

4).使用基本对象类型定制的个性化缓存方案.NSUserDefaults:对象中储存了系统中用户的配置信息,开发者可以通过这个实例对象对这些已有的信息进行修改,也可以按照自己的需求创建新的配置项。SQLite擅长处理的数据类型其实与NSUserDefaults差不多,也是基础类型的小数据,只是从组织形式上不同。开发者可以以关系型数据库的方式组织数据,使用SQL DML来管理数据。一般来说应用中的格式化的文本类数据可以存放在数据库中,尤其是类似聊天记录、Timeline等这些具有条件查询和排序需求的数据。CoreData是一个管理方案,它的持久化可以通过SQLite、XML或二进制文件储存。它可以把整个应用中的对象建模并进行自动化的管理。从归档文件还原模型时CoreData并不是一次性把整个模型中的所有数据都载入内存,而是根据运行时状态,把被调用到的对象实例载入内存。框架会自动控制这个过程,从而达到控制内存消耗,避免浪费。无论从设计原理还是使用方法上看,CoreData都比较复杂。因此,如果仅仅是考虑缓存数据这个需求,CoreData绝对不是一个优选方案。CoreData的使用场景在于:整个应用使用CoreData规划,把应用内的数据通过CoreData建模,完全基于CoreData架构应用。使用基本对象类型定制的个性化缓存方案:从需求出发分析缓存数据有哪些要求:按Key查找,快速读取,写入不影响正常操作,不浪费内存,支持归档。这些都是基本需求,那么再进一步或许还需要固定缓存项数量,支持队列缓存,缓存过期等。

数据存储这一块,面试常问, 你常用哪一种数据存储?什么是序列化?sqlite是直接用它还是用封装了它的第三方库?尤其是会问sqlite和core data的区别?

5、IOS平台怎么做数据的持久化?coredata和sqlite有无必然联系?coredata是一个关系型数据库吗?

iOS中可以有四种持久化数据的方式: 属性列表、对象归档、SQLite3和Core Data coredata可以使你以图形界面的方式快速的定义app的数据模型,同时在你的代码中容易获取到它。coredata提供了基础结构去处理常用的功能,例如保存,恢复,撤销和重做,允许你在app中继续创建新的任务。在使用coredata的时候,你不用安装额外的数据库系统,因为coredata使用内置的sqlite数据库。coredata将你app的模型层放入到一组定义在内存中的数据对象。coredata会追踪这些对象的改变,同时可以根据需要做相应的改变,例如用户执行撤销命令。当coredata在对你app数据的改变进行保存的时候,core data会把这些数据归档,并永久性保存。mac os x中sqlite库,它是一个轻量级功能强大的关系数据引擎,也很容易嵌入到应用程序。可以在多个平台使用,sqlite是一个轻量级的嵌入式sql数据库编程。与coredata框架不同的是,sqlite是使用程序式的,sql的主要的API来直接操作数据表。Core Data不是一个关系型数据库,也不是关系型数据库管理系统(RDBMS)。虽然Core Dta支持SQLite作为一种存储类型, 但它不能使用任意的SQLite数据库。Core Data在使用的过程种自己创建这个数据库。Core Data支持对

一、对多的关系。

6、如果后期需要增加数据库中的字段怎么实现，如果不使用CoreData呢？

编写SQL语句来操作原来表中的字段 增加表字段

ALTER TABLE 表名 ADD COLUMN 字段名字段类型;? 删除表字段

ALTER TABLE 表名 DROP COLUMN 字段名;

.修改表字段

ALTER TABLE 表名 RENAME COLUMN 旧字段名 TO 新字段名;

7、SQLite数据存储是怎么用？

添加SQLite动态库：

导入主头文件：#import 利用C语言函数创建打开数据库，编写SQL语句

8、简单描述下客户端的缓存机制？

1>缓存可以分为：内存数据缓存、数据库缓存、文件缓存 2>每次想获取数据的时候 3>先检测内存中有无缓存

4>再检测本地有无缓存(数据库文件)5>最终发送网络请求

6>将服务器返回的网络数据进行缓存（内存、数据库、文件），以便下次读取

9、你实现过多线程的Core Data么？NSPersistentStoreCoordinator，NSManagedObjectContext和NSManagedObject中的哪些需要在线程中创建或者传递？你是用什么样的策略来实现的？

1>CoreData是对SQLite数据库的封装

2>CoreData中的NSManagedObjectContext在多线程中不安全

3>如果想要多线程访问CoreData的话，最好的方法是一个线程一个NSManagedObjectContext 4>每个NSManagedObjectContext对象实例都可以使用同一个NSPersistentStoreCoordinator实例，这是因为NSManagedObjectContext会在便用NSPersistentStoreCoordinator前上锁

10、core data数据迁移

博客地址: : 320x480、iPhone 4 640x960、iPad 768x1024。以前程序的启动画面(图片)只要准备一个 就可以了，但是现在变得复杂多了。下面就是 CocoaChina 会员做得总结

如果一个程序，既支持iPhone又支持iPad，那么它需要包含下面几个图片： iPad专用竖向启动画面 768x1024或者768x1004 iPad专用横向启动画面 1024x768或者1024x748 iPad专用竖向启动画面(Home按钮在屏幕上面)，可省略 768x1024或者768x1004 iPad专用横向启动画面，可省略 1024x768或者1024x748 iPad专用横向启动画面，可省略 1024x768或者1024x748 iPhone默认启动图片，如果没有提供上面几个iPad专用启动图片，则在iPad上运行时也使用（不推荐）320x480或者320x460 Default@ iPhone4启动图片640x960或者640x920 为了在iPad上使用上述的启动画面，你还需要在中加入key: UISupportedInterfaceOrientations。同时，加入值UIInterfaceOrientationPortrait, UIInterfacOrientationPortraitUpsideDown, UIInterfaceOrientationLandscapeLeft, UIInterfaceOrientationLandscapeRight

17、ASIHTTPRequest实现断点下载

-(IBAction)URLFetchWithProgre:(id)sender { [startButton setTitle:@"Stop" forState:UIControlStateNormal];[startButton addTarget:self action:@selector(stopURLFetchWithProgre:)forControlEvents:UIControlEventTouchUpInside];NSString*tempFile = [[[[NSBundle mainBundle] bundlePath]stringByDeletingLastPathComponent]stringByAppendingPathComponent:@"MemexTrails_"];if([[NSFileManager defaultManager] fileExistsAtPath:tempFile]){ [[NSFileManager defaultManager] removeItemAtPath:tempFile error:nil];} [self resumeURLFetchWithProgre:self];}(IBAction)resumeURLFetchWithProgre:(id)sender { [resumeButton setEnabled:NO];[startButton setTitle:@"Start" forState:UIControlStateNormal];[startButton addTarget:self action:@selector(stopURLFetchWithProgre:)forControlEvents:UIControlEventTouchUpInside];[networkQueue cancelAllOperations];[networkQueue setShowAccurateProgre:YES];[networkQueue setDownloadProgreDelegate:progreIndicator];[networkQueue setDelegate:self];[networkQueue setRequestDidFinishSelector:@selector(URLFetchWithProgreComplete:)];ASIHTTPRequest*request=[[[ASIHTTPRequest alloc] initWithURL:[NSURLURLWithString:@" autorelease];[request setDownloadDestinationPath:[[[[NSBundle mainBundle] bundlePath] stringByDeletingLastPathComponent] stringByAppendingPathComponent:@"MemexTrails_"]];[request setTemporaryFileDownloadPath:[[[[NSBundle mainBundle] bundlePath]stringByDeletingLastPathComponent]stringByAppendingPathComponent:@"MemexTrails_"]];[request setAllowResumeForFileDownloads:YES];[networkQueue addOperation:request];

}(IBAction)throttleBandwidth:(id)sender { if([(UIButton *)sender state] ==YES){ [ASIHTTPRequest setMaxBandwidthPerSecond:ASIWWANBandwidthThrottleAmount];} else { [ASIHTTPRequest setMaxBandwidthPerSecond:];} }

18、Safari 启动本地app

在plist文件中加入URL types 结构如下图，在Safari中地址栏输入 设置的字符串，比如设置的是

QQ，地址栏输入 就可以起点本地应用。

19、拖到视频进度与滑动手势冲突解决办法

#pragma system */ } else if(floor(NSAppKitVersionNumber)

? ? } else { /* or later system */ } 跟以上一样在 中用定义了NSFoundationVersionNumber全局常量 小结：详解IOS SDK兼容性引导的内容介绍玩玩了，希望通过本文的学习能对你有所帮助！原文地址： 与 NSString 转换

1、将字符串 “Fri Nov 11 09:06:27 +0800 2011” 转换成Date： NSDateFormatter *format = [[NSDateFormatter alloc] init];NSLocale *enLocale = [[NSLocale alloc] initWithLocaleIdentifier:@"en-US"];[format setLocale:enLocale];[enLocale release];[format setDateFormat:@"EEE MMM dd HH:mm: ZZZ yyyy"];NSDate *dateTime = [format dateFromString:meage];

将Date转换成字符串： NSDate *date = [NSDate date];NSString * dateString = [format stringFromDate:date];//字符串转换成NSDate 需要设置NSLocale 否则真机上会失败。

2、获取当前时间，转化成字符串

NSDateFormatter * formatter = [[NSDateFormatteralloc]init]; = NSDateFormatterMediumStyle; = NSDateFormatterMediumStyle; = [NSLocalecurrentLocale]; = [formatterstringFromDate:[NSDatedate]];

3、获取月、日、年、时、分、秒

NSDateFormatter *formatter =[[[NSDateFormatteralloc] init] autorelease]; = NSDateFormatterMediumStyle; = NSDateFormatterMediumStyle; = [NSLocalecurrentLocale];

NSDate *date = [NSDatedate];

[formatter setTimeStyle:NSDateFormatterMediumStyle];NSCalendar *calendar = [[[NSCalendaralloc] initWithCalendarIdentifier:NSGregorianCalendar]autorelease];NSDateComponents *comps = [[[NSDateComponentsalloc] init] autorelease];NSInteger unitFlags = NSYearCalendarUnit | NSMonthCalendarUnit | NSDayCalendarUnit | NSWeekdayCalendarUnit | NSHourCalendarUnit | NSMinuteCalendarUnit | NSSecondCalendarUnit;//int week=0;comps = [calendar components:unitFlags fromDate:date];int week = [comps weekday];int year=[comps year];int month = [comps month];int day = [comps day];[formatter setDateStyle:NSDateFormatterMediumStyle];// //This sets the label with the updated hour = [comps hour];int min = [comps minute];int sec = [comps second];

NSLog(@"day%d",day);NSLog(@"hour%d",hour);NSLog(@"min%d",min);NSLog(@"sec%d",sec);

27、数组中存储数据查询

NSMutableDictionary *userDic1 = [NSMutableDictionary dictionaryWithCapacity:10];NSMutableDictionary *userDic2 = [NSMutableDictionary dictionaryWithCapacity:10];[userDic1 setValue:@"Li" forKey:@"name"];

NSArray *userArray = [NSArray arrayWithObjects:userDic1,userDic2,nil];NSPredicate *namePredicate = [NSPredicate predicateWithFormat:@" contains[cd] %@ ",@"L"];

NSMutableArray *searchArray = [NSMutableArray arrayWithArray:[userArray filteredArrayUsingPredicate:namePredicate]];

NSLog(@"searchArray == %@",searchArray);

28、CoreText 总结

（1）NSAttributedString NSAttributedString 可以将一段文字中的部分文字设置单独的字体和颜色。与UITouch结合可以实现点击不同文字触发不同事件的交互功能。主要方法：

-(void)addAttribute:(NSString *)name value:(id)value range:(NSRange)range;可以设置某段文字的字体名称，颜色，下滑线等信息。

-(void)removeAttribute:(NSString *)name range:(NSRange)range;移除之前设置的字体属性值。

-(void)addAttributes:(NSDictionary *)attrs range:(NSRange)range;存储某段文字包含的信息（包括字体属性或其它，也可以存储一些自定义的信息）-(NSDictionary *)attributesAtIndex:(NSUInteger)location effectiveRange:(NSRangePointer)range;通过location来获取某段文字中之前存储的信息NSDictionary

//设置字体

CTFontRef aFont = CTFontCreateWithName((CFStringRef), , NULL);if(!aFont)return;CTFontRef newFont = CTFontCreateCopyWithSymbolicTraits(aFont, , NULL, kCTFontItalicTrait, kCTFontBoldTrait);//将默认黑体字设置为其它字体 [self removeAttribute:(NSString*)kCTFontAttributeName range:textRange];[self addAttribute:(NSString*)kCTFontAttributeName value:(id)newFont range:textRange];CFRelease(aFont);CFRelease(newFont);

//设置字体颜色

[self removeAttribute:(NSString*)kCTForegroundColorAttributeName range:textRange];[self addAttribute:(NSString*)kCTForegroundColorAttributeName value:(id) range:textRange];

//设置对齐 换行

CTTextAlignment coreTextAlign = kCTLeftTextAlignment;CTLineBreakMode coreTextLBMode = kCTLineBreakByCharWrapping;CTParagraphStyleSetting paraStyles[2] = { {.spec = kCTParagraphStyleSpecifierAlignment,.valueSize = sizeof(CTTextAlignment),.value =(const void*)&coreTextAlign}, {.spec = kCTParagraphStyleSpecifierLineBreakMode,.valueSize = sizeof(CTLineBreakMode),.value =(const void*)&coreTextLBMode}, };CTParagraphStyleRef aStyle = CTParagraphStyleCreate(paraStyles, 2);[self removeAttribute:(NSString*)kCTParagraphStyleAttributeName range:textRange];[self addAttribute:(NSString*)kCTParagraphStyleAttributeName value:(id)aStyle range:textRange];CFRelease(aStyle);

（2）Draw NSAttributedString

CGContextRef cgc = UIGraphicsGetCurrentContext();CGContextSaveGState(cgc);

//图像方向转换

CGContextConcatCTM(cgc, CGAffineTransformScale(CGAffineTransformMakeTranslation(0, ), ,-));

CTFramesetterRef framesetter = CTFramesetterCreateWithAttributedString((CFAttributedStringRef)weiBoText);

CGMutablePathRef path = CGPathCreateMutable();CGPathAddRect(path, NULL, drawingRect);textFrame = CTFramesetterCreateFrame(framesetter,CFRangeMake(0,0), path, NULL);CGPathRelease(path);CFRelease(framesetter);

CTFrameDraw(textFrame, cgc);CGContextRestoreGState(cgc);（3）图文混排

CTFrameRef textFrame // coreText 的 frame CTLineRef line // coreText 的 line CTRunRef run // line 中的部分文字 相关方法：

CFArrayRef CTFrameGetLines(CTFrameRef frame)//获取包含CTLineRef的数组 void CTFrameGetLineOrigins(CTFrameRef frame, CFRange range, CGPoint origins[])//获取所有CTLineRef的原点

CFRange CTLineGetStringRange(CTLineRef line)//获取line中文字在整段文字中的Range CFArrayRef CTLineGetGlyphRuns(CTLineRef line)//获取line中包含所有run的数组 CFRange CTRunGetStringRange(CTRunRef run)//获取run在整段文字中的Range CFIndex CTLineGetStringIndexForPosition(CTLineRef line, CGPoint position)//获取点击处position文字在整段文字中的index CGFloat CTLineGetOffsetForStringIndex(CTLineRef line, CFIndex charIndex, CGFloat* secondaryOffset)//获取整段文字中charIndex位置的字符相对line的原点的x值 主要步骤：

1）计算并存储文字中保含的所有表情文字及其Range 2）替换表情文字为指定宽度的NSAttributedString

= kCTRunDelegateVersion1; = ascentCallback; = descentCallback; = widthCallback; = deallocCallback;

CTRunDelegateRef runDelegate = CTRunDelegateCreate(&callbacks, NULL);NSDictionary *attrDictionaryDelegate = [NSDictionary dictionaryWithObjectsAndKeys:(id)runDelegate,(NSString*)kCTRunDelegateAttributeName, [UIColor clearColor].CGColor,(NSString*)kCTForegroundColorAttributeName, nil];

NSAttributedString *faceAttributedString = [[NSAttributedString alloc] initWithString:@"*" attributes:attrDictionaryDelegate];

[weiBoText replaceCharactersInRange:faceRange withAttributedString:faceAttributedString];[faceAttributedString release];3)根据保存的表情文字的Range计算表情图片的Frame textFrame 通过CTFrameGetLines 获取所有line的数组 lineArray 遍历lineArray中的line通过CTLineGetGlyphRuns获取line中包含run的数组 runArray 遍历runArray中的run 通过CTRunGetStringRange获取run的Range 判断表情文字的location是否在run的Range 如果在 通过CTLineGetOffsetForStringIndex获取x的值 y的值为line原点的值 4）Draw表情图片到计算获取到的Frame

（3）点击文字触发事件

主要步骤：

1）根据touch事件获取点point 2)textFrame 通过CTFrameGetLineOrigins获取所有line的原点 3）比较point和line原点的y值获取点击处于哪个line 4)line、point 通过CTLineGetStringIndexForPosition获取到点击字符在整段文字中的 index

5)NSAttributedString 通过index 用方法－(NSDictionary *)attributesAtIndex:(NSUInteger)location effectiveRange:(NSRangePointer)range 可以获取到点击到的NSAttributedString中存储的NSDictionary 6）通过NSDictionary中存储的信息判断点击的哪种文字类型分别处理

程序员年度工作总结 篇8

年度工作初入公司的程序员之路

一、背景

作为初入公司的新人程序员，我有幸亲历了公司本年度的各项重大项目和变革。在这一年中，我经历了从适应新环境到逐渐融入团队的整个过程，不仅在技术上有所成长，也在团队协作和项目管理方面获得了宝贵的经验。

二、工作成果概览

1. 项目参与与实践：

- 参与“客户管理系统”的迭代开发，负责修复若干关键bug，提高了系统稳定性。

- 在“数据分析平台”项目中，我独立完成了数据接口模块的开发，优化了数据传输效率。

- 针对“移动应用后台”的扩展需求，我设计了新的数据库架构，降低了系统复杂度。

2. 技术能力提升：

- 自主学习并掌握了Go语言，成功应用于“日志分析工具”的开发。

- 参与公司内部的技术分享会，主动学习前端框架React与后端框架Spring Boot。

3. 团队协作与沟通：

- 定期与团队成员进行代码审查，提升了团队代码质量。

- 在“跨部门协作项目”中，我担任关键模块负责人，与产品经理、设计师和测试团队紧密合作，确保项目按时交付。

4. 知识管理与分享：

- 利用GitHub进行个人知识管理，整理并开源了多个实用工具脚本。

- 在团队内部推动使用Wiki系统进行项目文档的整理与共享。

三、问题与挑战

在工作中，我也遇到了一些问题和挑战：

1. 技术更新迅速：IT行业技术更新换代迅速，尽管已努力跟上技术潮流，但仍感觉时间不够用。

2. 需求变更频繁：部分项目需求变更频繁，需要不断地调整开发计划，增加了工作量。

3. 工作压力较大：作为初入公司的新人，我在处理复杂问题时常常感受到较大的工作压力。

四、下一阶段工作目标与行动计划

1. 深入技术研究：针对个人技术栈中的薄弱环节进行深入学习，计划深入研究云计算与大数据处理技术。

2. 提升工作效率：优化个人工作流程，提高代码质量与复用率，减少重复劳动。

3. 加强团队协作：定期组织或参与团队内部分享会，提高团队整体技术水平。

4. 拓展技术视野：关注行业动态，定期阅读技术博客和行业报告，拓宽技术视野。

5. 平衡工作与生活：学习时间管理技巧，合理安排工作与休息时间，保持良好的工作状态。

程序员年度工作总结 篇9

20__，行将结束，静下心来，认认真真的再回头看这一年，看自己写过的行行代码，看自己走过的路，恍惚间能看到键盘跃动间的点点汗水。

20__年3月，初入我们的悉知大家庭，一切都不熟悉，还是一个懵懂少年的我在导师和同事们的热心帮忙和教导下逐渐开始融入这个家。

20__年4--5月，一个月间，我和我的小伙伴们技术水平都有了很大的提升，或许那时我们每一天都压力山大，可当我们走过去的时候，回头看，满满地都是奋斗的喜悦。

20__年6--9月，工厂店v2版本的研发，三个月的研发，从供应商到运营商，再到我们真正好处的第一家运营商，这期间的每一个环节，都凝聚着我们工厂店研发的点点汗水。

9月底项目的成功上线，或许是对我们几个月奋斗历程的最好回报。在此期间，我个人主要是做应用层的开发，其中主要开发模块为，供应商：我的视频、商品历史交易，

运营商：供应商管理、视频、充值、分类政策、用户权限、效果统计等模块的应用层开发。

20__年10--11月，

1、工厂店v2各后台模块的优化工作，经历了开始的无从下手，没有优化思路，到之后尝试优化，向其他人请教优化方法和思路网上找教程，最后构成了一个相对完整的优化步骤和思路，并完成了绝大多数供应商模块的优化工作，在以后的工作中要继续不断学习，增强自己的专业技能，深入了解程序工作原理，找到问题切入点，构成更完善的程序优化思路，为我们的项目更好的发展做出更多贡献。

2、运营商后台新需求模块的开发和维护，该模块由于新建了数据库，涉及到数据同步问题，而自己此方面又没有经验，期间遇到了很多问题，但最终在大家的帮忙下都一一解决，并成功上线，自己也学到了很多。

20__年12月：

现代装备制造业公共服务平台会员后台、前台首页、科技对接中心、科技交易中心，运营后台科技对接管理、科技交易管理相关模块的开发，保证了项目于12月20号基本完成开发，并在月底前完成相关测试和bug修复工作。这个月收获挺多的，更加深入的理解了Yii框架，并学会了在应用中查看框架源代码，而不仅仅仅是停留在应用。

20__年的几点遗憾：

1、时间管理和自我反思，记得年初给自己定的目标是至少阅读5本技术书籍，年末了发现自己才勉强读了2本，未来要做好合理规划，阶段总结反思，严格要求自己，做好时间管理，杜绝此类现象发生

2、情绪管理和沟通潜力，在陌生人面前自己的沟通潜力有待提升，另外就是对自己情绪的掌控有待提高，要学会多问，多讨论，多沟通。优秀的程序员，不仅仅仅是技术。

蓦然，从沉思中醒来，忽然间明白了，虽然，我能牢牢抓住的便只留下20__的尾巴了，可上帝给我的还有一个20__。

20__年规划：

1、技术潜力，作为一个入职不久的程序员，技术潜力的提升依然是当务之急。不断提升自己的技术潜力，提高工作效率，保证项目开发工作按时完成。具体如下：

(1)熟练掌握Yii框架，并能在不同场景熟练应用。

(2)学习js/css/html、linu_相关知识，能熟练运用linu_常用命令，实现简单的js功能，能够写出漂亮的html页面

(3)学习缓存、大数据、高并发、安全方面的知识，做到代码简洁、高效、安全

2、工作方面，做到每月都能提前或按时完成自己的月度工作目标，在部门目标制定后，认真做好个人工作规划，阶段性地及时总结。对自己所做的工作负责，注重团队协作，提高沟通技巧，努力使团队的每一项工作都能比我们想象中的做的更好。

3、个人方面，努力提高个人素养，提高自己的沟通潜力，演讲潜力，做到能在公共场合清晰、流畅地表达自己的观点，加强情绪管理，做好工作之余的时间管理，不懂得问题，多向部门其它同事请教，本年度至少阅读6本技术书籍。

20__，新的一年，新的规划，从此刻开始出发，用心去行动，我，将一向走在追逐梦想的路上。

程序员年度工作总结 篇10

今年来，在领导和同事们的关怀和指导下，我通过不懈努力，各方面均取得一定的进步，现将我今年的工作情况做如下总结：

　一、通过理论学习和日常工作积累经验我的各方面有了很大的进步

刚到公司不久，我便开始负责。xx方面的网站开发和广告平台开发和维护，刚开始的时候对我来说确实压力很大，因为各方面都还不熟悉，而且与之前的公司相比，节奏也有点快，不过我慢慢的习惯了环境，和同事相处的比较融洽，领导对我也比较关心，在公司里工作就像是在一个幸福的大家庭里一样，我很快喜欢上了这里。

我到公司不久，第一个项目是xxx公司网站，做这个项目的时候我遇到了几个问题，我在以前公司做的时候没有在这么短的时候完成一个项目的，在效率上提高了我的能力。做这个项目的时候我也遇到了许多以前没有遇到过的问题，我请教同事和朋友，还有借助网络一一解决了难题。之后，我将xx广告招商平台进行了改版，开发了xxx智能建站广告平台以及以后网站的维护工作。

接下来，我又做了一个比较棘手的项目——xxx在线咨询系统。为什么说棘手呢，因为我以前没有做过这方面的项目，而且我问遍了所有认识的朋友，搜遍了网络也没有找到如何解决的方法，之后我翻书籍，接着搜索网络。功夫不负有心人，终于我找到一个聊天室的小例子，但是功能差的太远，于是我把这个示例一点点的研究，从一点也不懂到后来慢慢看懂，从对AJAX技术一无所知到基本熟练运用。接下来我就开始自己开发，到最后终于把它开发了出来，虽然不是很完美，功能不是很强大，但是它是我辛苦的劳动结晶，我相信以后会把它开发的更强大，更完美。

二、明确岗位职能，认识个人技术能力不足

经过一年多的工作，虽然完成了一些项目的开发，我的技能也提高了很多，但是感觉我的技术还有待提高，所以我会在以后的工作中更加努力，努力提高自己的技术和各种不足，努力使自己成为一名称职的职员。

三、提出自己努力计划

1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种技术知识，并用于指导实践。

2、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。

3、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。

4、努力提高自己的日常交际能力。

时光流转间，我已到公司工作一年多了。非常感谢公司领导对我的信任，给予我体现自我、提高自我的机会。这一年多的工作经历，使我的工作能力得到了由校园步入社会后幅度的提高。

年度工作总结（分享十篇）

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年度工作总结 篇1

xxxx年，区水利局在区委、区政府的正确领导下，紧紧围绕“更高水平跻身全国县（市）区综合实力第一方阵”的目标，认真学习贯彻党的十八届四中、五中全会和习近平总书记系列讲话重要精神，扎实开展“三严三实”专题教育，坚定不移地推进党风廉政建设和反腐败工作，紧紧围绕“五水共治”重大战略部署和“治水强基”三年行动计划，以争创省、市水利“大禹杯”金奖和创建“全国生态区”和“水生态文明建设示范点”为抓手；以着力服务全面深化改革，着力破解重点难点问题，着力提升工作成效水平为重点；以努力打造“水清、流畅、岸绿、景美”的江南水乡新美景为目标，全局上下以不辱使命的决心、永无止境的追求、要谋新篇的担当和“更进一步、更快一步”的干劲，围绕中心、凝聚力量、攻坚克难、主动作为扎实推进各项水利事业全面发展，取得了丰硕成果。xx区捧获省“五水共治”大禹鼎和市唯一金奖；入围全国第一批河湖管护体制机制创新的试点区（全市唯一）；区河道管理处被评为省“五水共治”先进集体；区水利局被推荐为市重点工程先进集体；梅山水道北堤工地获全国文明标准化工地；沿山大河综合整治工程获xxxx年省河道生态建设优秀示范工程等；算山闸扩建工程喜获甬江杯。

一、开拓创新，拼搏进取，各项水利事业全面发展为服务经济建设提供有力的服务保证

（一）聚力攻坚，各项水利工程建设取得新飞跃

今年以来，我局按着“破难题、解难点、攻难关”工作思路，严格落实领导联系点责任制，通过各级联动服务，形成“重点联抓”、“实事联办”、“难题联解”、“队伍联建”的工作格局，握紧拳头形成合力，打出系列组合拳，确保各项水利工程建设又快又好。全年争取市级及以上补助资金xxxx余万元，收取水费及水资源费近xxxx万元。xxxx年市水利局下达我区投资计划为xx亿元，其中重点工程投资x.xx亿元（已包含上年结转金额），治水强基项目x.x亿元。xxxx年共完成水利建设投资xx.xx亿元，完成计划投资的xxx%；其中重点工程完成投资xx.xx亿元，完成投资计划的xxx%；治水强基工程完成投资x.xx亿元，完成投资计划的xxx%。

1、落实责任，强力推进各项水利设施建设。面对水利工程投资大、分布广、交叉施工项目多的实际。我局制定局领导联系大工程工作制度，结合实践节点，扎实开展重点工程会战攻坚督查，千方百计推动各项水利工程建设进度。x、治水强基”重点项目投资完成情况。我区“治水强基”重点项目为：小浃江水系治理工程、沿山大河工程、梅山产业集聚区排涝工程、王家洋闸扩建工程和郭巨塘维修加固工程，上述项目年度计划投资x.x亿元，其中小浃江水系治理工程x.x亿元、沿山大河工程（包括算山闸）x.x亿元、梅山产业集聚区排涝河道x.x亿元，王家洋闸扩建工程x.x亿元。xxxx年完成投资为x.xx亿元，其中：小浃江水系治理工程x.x亿元、沿山大河工程（包括算山闸）x.xx亿元、梅山产业集聚区排涝工程x.xx亿元，王家洋闸扩建工程x.xx亿元，郭巨塘维修加固工程x.x亿元，投资完成率xxx%；。

2、“治水强基”重点项目节点目标完成情况。各“治水强基”重点项目节点目标和完成情况分别为：小浃江河道路治理四期建成，五期完成河道开挖；沿山大河整治工程河道开挖完成x.x公里，余下河道主体基本完成；梅山产业集聚区排涝工程明月大闸主体基本建成，七姓涂南河完成河道开挖x.xx公里；中排河完成河道开挖x.x公里；xx上阳片沿海排涝泵站建成；王家洋闸扩建工程基本完成水闸主体工程，配套河道开工建设；郭巨塘维修加固工程完成海塘填筑至设计标高。

（1）“五水共治”及其他工程。村庄水环境整治xxxx年全区下达新建村庄水环境治理任务xx个，计划投资xxxx万元，续建项目x个，计划投资xxx万元。其中x处申报市级村庄水环境，分别为xx街道xx村、xx街道xx村、xx街道xx村、xx街道xx村和xx街道xx村。目前xx村水环境项目已完工，其他项目正在抓紧实施中。

（2）农田水利建设。实施市级高效节水灌溉工程x处，分别为xx镇龙王宫花木基地喷灌工程、xx街道上傅瓜果喷微灌工程、xx街道沿山花木喷灌工程、xx街道喷灌工程和xx街道桂池花木场喷灌工程，概算投资xxx万元，其中市补约xxx万，其余xxx万为自筹资金，建成后新增节高效水灌溉面积x.xxx万亩。

3、强化监管，确保各项工程质量安全建设。xxxx年度，全区新建、续建水利基本建设项目共xx个，所有项目均纳入质量与安全监督范围。其中市站负责监督的项目x个，分别为梅山水道工程和郭巨塘维修加固工程；区站负责监督的项目共xx个，主要包括水闸及泵站工程、河道整治工程、清淤工程、水系沟通工程、小型农田水利工程、节水灌溉工程以及土地整理工程。

（1）严格执行质量监督程序。按照质量监督管理规定，在质量监督过程中严格按程序办事，做到工程开工时，必须办理质量监督手续；工程开工后，及时办理项目划分报批手续，明确工程主要分部和重点关键部位；工程实施过程中，遇有项目划分调整、重大设计变更等必须报质监站批复和备案；在工程实施的各阶段，及时进行质量等级的核定。

（2）加强对质量行为的监督检查。重点检查工程实施过程中，各参建单位是否建立质量管理网络，工程质量责任制的落实情况和人员到位情况，履行相应的质量责任和义务是否到位。工作中做到既重视工程实体质量监督，又重视行为监督，做到工程实体监督与行为监督并重。

（3）勤跑多查抓安全。扎实开展工程质量监督工作，做到“监、帮、促”相结合，以监督为主，通过帮助督促建立健全质量保证、质量检查和质量监督三个体系提高工作质量、促进工序质量、保证工程质量，对发现问题的，做到紧盯“三个不放过”，责任不明确不放过；措施不落实不放过；整改不到位不放过，有力地促进了受监工程质量的提高。年内开展质量与安全检查xx次，下发整改意见书xx份，完成xx个项目的完工验收，出具工程质量监督报告xx份，工程质量均达到合格标准。

（4）明确责任保质量。依法认真把好工程质量等级评定关，客观反映工程质量，水利工程质量评定是水利工程质量监督机构的一项重要工作职责。质监工作人员能严格按照国家、省颁布的有关质量检验、评定标准及实体工程质量检验检测成果进行客观评定。沿山大河（上游段）综合整治工程获xxxx年x省河道生态建设优秀示范工程；算山闸扩建工程申报中国水利工程优质大禹奖；王家洋闸扩建工程和沿山大河（泰山路—算山闸段）整治工程申报宁波市水利工程安全文明施工标准化工地。

（二）以人为本，防汛抗台工作取得新胜利

今年我区气候较平稳，全年降雨量略高于常年，但时间分布不均特点明显，在防御第x号台风“灿鸿”以及第xx号台风“杜鹃”的过程中。在区委、区政府强有力的领导下，我局始终把保障人民群众生命财产安全作为第一要务。快速反应、科学部署，实现了“不死人、少伤人、少损失”的目标，全力保障了群众的人身安全和基本生活，确保了社会和谐稳定把灾害的损失降到了最低程度，取得了防汛防台工作的全面胜利。

1、未雨绸缪，做好汛前检查整改。按照省、市防指有关做好防汛备汛工作的安排部署，x月中旬，组织人员分六个组就防汛准备工作进行全面细致的检查，逐一对全区xx座中小型水库、xxx座山塘及xxx余处水利工程，xx处海塘，xx座水闸，xx个水文遥测站进行“拉网式”排查，研究提出了xx条整改意见，并要求各责任单位抓紧落实整改，及时消除各种隐患。监督完善水利工程内业资料的记录、整理和回档工作。同时完善各站所防汛物资储备。据水利局水文遥测数据统计xx月xx日至xx月xx日，xx区平均降雨量为xxx.x毫米（其中xx月x日xx镇勤丰村最大降雨量为xx毫米），较去年同期增加近x倍。xx月xx日起，按照以块为主、条块结合的原则，会同各街道（镇），逐一对全区xx座中小型水库、xxx座山塘及存在小流域山洪隐患点的xx个村进行“拉网式”隐患大检查。组织专技人员，分x组赴x个街道（镇）对屋顶水库（山塘）、溪坑进行重点排查。要求各水库（山塘）管理人员及小流域山洪隐患点责任人按照汛期的要求，落实值班制度，加强巡查，疏通溪道，适时降低水位，减小库容，确保人民群众生命财产安全。

2、科学防范，优化河网水库排泄。严格按照区三防指挥部的统一部署合理调度和利用三大水系水资源，同时加强对水库控制运用的管理，严格执行批准的水库控制运用计划，不得超蓄。做好水利工程预排预泄工作；同时加大生态补水的力度，有效保障了水资源的补给，为全区人民的生活、景观用水和“五水共治”等各项考核提供了有力保障。此外今年还进一步完善了调度指令的下达程序，明确了应急调水、正常调水、防汛调水以及生态调水的签发流程。全面落实站长、主任负责的防汛责任制和水利工程安全管理责任制，强化水利工程巡查管理和安全责任的落实，明确分工，各类规章制度、操作规程及管理人员明示上墙，严格执行汛期值班制度。

3、快速反应，提升防汛防台应急保障。今年x月对《xx区防台风应急预案操作手册》内容进行核对、修改，完善《xx区防台风应急预案操作手册》，为防御台风工作打下了坚实的基础。x月xx日凌晨，我区xx、戚家山及xx、xx局部区域突降暴雨，导致xx街道姚墅、五盟、丁家山村发生小流域山洪和泥石流，村民被困，情况危急。我局迅速将应急响应提升至Ⅱ级，第一时间派出技术骨干赶赴xx街道查看灾情，协调做好排涝事宜。区防指副指挥、水利局局长梅旭龙迅速赶赴灾情最重的姚墅村，现场指挥协调抢险救灾工作；在三防指挥部，区防办主任、水利局副局长史晨明带领值班人员，密切关注全区水雨情及灾害情况，快速及时发布降雨、水库蓄水、河网水位预警信息，为抢险救灾决策做好参谋。灾后组织专技人员，根据市、区领导指示，会同街道、规划、设计等单位及时制定治水方案。

4、统筹协调，确保人民生命财产安全。在应对台风、特大暴雨等引发的灾情面前，全局干部职工团结一心、分工明确、协同作战，行动迅速，做到认识到位、人员到位、职责到位、措施到位，防御不留死角、不留隐患，有条不紊地做好各项防范工作。在指挥部，值班人员根据工作职责，开展各项基础保障工作，密切关注水雨情，为科学防范灾害提供技术支撑；在各站（水库）、碶闸，水管人员密切监测潮水情况，抓住时机及时排涝，确保水库、河网水位科学安全运行。x月xx日-xx月x日，面对“台风”影响特大暴雨引发的灾情，区水利局总工赵珑带领水利局技术人员放弃国庆长假休息时间，会同街道，村干部就水毁工程的建设和区域排洪工程的规划，进行专项技术指导；组织技术人员组成抢修小分队，及时抢修受损的PTA供水管道，避免了逸盛和亚浆两大公司因停水而造成的生产事故。积极协助村民开展灾后生产自救，尽快恢复灾后工业、农业生产。本次防御过程中，配合街道及区防指成员单位累计转移群众xxxx人，处置各类险情xxx多次。

（三）乘胜追击，“五水共治”取得新成果

今年是“五水共治”的巩固年、关键年、深化年、冲刺年。我局咬定目标，集中力量，突出推进重点水利项目建设，着力推动重点流域系统治理。全力以赴，对“河长制”、严防“三河”反弹工作进行了全面谋划、部署。通过地毯式排摸，编制“一河一策”治理方案，制定“河长制负责图”、“清三河”专项行动实施方案。积极探索“河长制”与河道管理机构的融合，推出一河三“长”，构筑了治理、保洁、管护的网格化工作格局，有效克服了河长分散不易管理，发现问题缺乏专业机构及时处置的弊端，使河道治理走向监管网格化、巡查常态化、处置规范化，努力打造新时期下“五水共治”水利升级版。成功入围全国第一批河湖管护体制机制创新试点，成为宁波市唯一入围的区（县、市）。

1、创新机制，着力提升河道管护水平。随着“五水共治”、防“三河”反弹工作的持续推进，我局再接再厉、乘胜追击，狠下一条再干五年的决心，积极探索河道管护水平，创新网格化管理，实现河x水全覆盖；实行精细化管理，实现系统治水全方位；强化常态化管理，实现全民治水。

（1）全力推进河湖管护机制体制创新试点工作。去年底，我区被列为全国第一批河湖管护体制机制创新试点区。根据试点要求和我区客观实际，委托x省水利河口研究院，对我区河湖管护体制机制创新试点实施方案进行了编制。在征求有关部门意见的基础上，通过多次修改完善，方案通过了区、省水利部门的初审和水利部终审，经区政府同意后，现已下发实施，并已开展了相关工作。主要目标为，通过创新体制机制破解我区河湖管理中的实际问题，到xxxx年底基本建成一套制度健全、主体明确、责任落实、经费到位、监管有力、手段先进、管理科学，符合我区实际情况的河湖长效管护体系。xx月xx日水利部建设与管理司司长孙继昌在《宁波xx：河湖管护体制机制创新取得新进展》专报上批示“xx的经验和做法值得总结和肯定，发消息出简报予以宣传推广”。xx月xx日水利部以专题简报形式在全国宣传推广。

（2）推进河道管护机制创新，严防“三河”反弹。区河道管理处严格执行《xx区河道保洁养护管理工作实施办法》、《xx区河道保洁养护管理工作考核细则》和《xx区河道保洁养护实施方案》等河道保洁规章制度，会同街道（镇）河道管理所等专职机构为考核主体，配备专职巡查人员xx人，实行日巡查、月通报、年考核以及不定期抽查相结合的方式，重点对河道保洁、绿化养护等涉河事务进行督查考核。全年，区河道管理处巡查监督xxx次（人），检查发现河道管理各类问题xxx处，并派专人紧盯问题一一整改落实，均得有有效解决；并通过下发河道管理工作通报和反馈表等形式，公布月度河道管理养护情况，有效促进了河道保洁养护工作的深入开展。在落实“河长制”的基础上，创新“河段长”，试水“河面长”，确保治水成果得到高效维护。“河段长”采取政府牵头、部门联动、社企主演的方式，构建政社企共建塘河管理责任制，由沿河两岸的企事业单位、社区的负责人担任“河段长”，对各河道分段进行监控、管理、考核、问责，加强河道保护，强化事前管理。城区的岩河、中河、东泰河、沙湾河x条河流共配备了xxx名“河段长”；“河面长”，以河面保洁员为主体，根据河道属地及类别情况，按照定时间、定河段、定人员、定船只、定责任、定措施的原则，配备“河面长”，全程负责河面垃圾、河边栏养畜禽、违法排污水口和涉河违章建筑的检查及上报，确保问题及时发现并处理，有效弥补了“河长”、“河段长”兼职的监管漏洞，确保第一时间捕捉河道水质动态。xx月x日，宁波市副市长王仁洲在《xx区“点线面”三级联动全面升级“河长制”治水》专报上批示“xx区一河三‘长’，实现治水网格化、精细化、常态化，成效显著。请各县（市）区学习借鉴”。

2、狠抓落实，着力提高水政水资源管理能力。根据年度制定的工作计划和目标，紧紧围绕区委区政府的工作重心，以“五水共治”和“争创大禹杯”为契机，实行最严格的水资源管理制度，推动水资源管理工作取得新的明显成效。

（1）抓好水政水保工作。完成水资源保护规划（xxxx-xxxx）编制工作，开展建设项目水资源论证和取水许可制度，加大节水型社会建设力度，加强计划用水管理制度，完善取水实时监控系统建设，严格实施水资源有偿使用制度，规范水资源费的征收和使用。至xx月初，复核用水许可单位xx家（市局批x家），新许可用水单位x家，变更和延续许可用水单位x家，注销许可用水单位x家许可批复用水总量xxxx.x万吨；安装调试年批复用水量x万吨以上用户xx家实时监控装置，并全部接入省、市监控运行平台。提高开发建设项目水土保持方案的覆盖面，深入推进水土保持监督检查的能力建设。目前，已审查、批复水土保持方案报告书xx件，报告表xx件，报告书专家审查会一次通过率为xxx%。

（2）加强水生态管理。加大重要饮用水水源保护力度，努力推进镇村水环境治理。根据新路岙水库水源地总体保护规划，分三期对新路岙水库上游进行生态修复，总投资约xxxx万元，xxxx年对水库主溪坑入库区两侧滩地进行生态湿地景观改造及生态环岛建设，面积约为xxxxx㎡，完成投资约xxx万元。完成水功能区、水环境功能区的划分工作，将小浃江饮用水源保护区调整为工业、渔业功能区，将瑞岩寺、城湾、千亩岙等水库省管饮用水源保护地建议调整为区管饮用水源保护区，为我区开发与保护水资源工作提供可持续发展的空间；同时加强涉河开发建设项目管理，严防非法占用水域，确保城乡水域率。省水利厅水域动态监测报告显示，我区xxxx-xxxx年水域变化共xx处，其中增加水域x处，增加面积xxxxxx㎡，减少水域xx处，减少面积xxxxxx㎡，实际增加近x万㎡。依法履行水行政许可职责，规范审批项目、内容和程序，积极探索权力事项的网上办理方式，推进权力事项的网上办理。目前，xx个办事事项已网上，其中行政许可xx项，行政征收x项，行政强制x项，行政确认x项，其他行政权利xx项。强化行政许可事项的事前、事中、事后的监督制度，按时办结水行政许可xx件，办件回访满意率xxx%。

（四）凝心聚力，干部队伍建设取得新发展

局党委历来重视干部、职工队伍建设，严格落实党委主体责任，认真贯彻执行“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的组织原则，在人事安排，重大收支和重大项目等工作中，充分发扬民主，狠“四风”建设，打造清正廉洁队伍；积极打造“学习型”干部队伍，营造“快乐工作 快乐生活”的工作氛围。年内，x名干部发明的“河道防汛水位尺”和“应用于水下安全防护的可自动升降监测箱”被授予了国家实用新型专利。广大干部职工踊跃参加市水利局组织的第二届水利系统职工运动，并取得优异成绩，展现出为局争光添彩的集体荣誉感。

1、真抓实干，在改作风、作表率中引领新风。深入开展“三严三实”专题教育，坚持把要严以修身、严以用权、严以律己，谋事要实、创业要实、做人要实，加强党性修养，坚定理想信念，提升道德境界，追求高尚情操，自觉远离低级趣味，自觉抵制歪风邪气。一是立足“引”。党组成员能按照“三严三实”的要求，结合学习讨论从细处查、从细处找、向深入剖，列出存在的“不严不实”问题清单，做到认识高一层、学习深一步、实践先一着、剖析解决突出问题好一筹；二是突出“带”。坚持以党章为镜，摆问题、找差距、明方向、改作风，带头把工作任务“分类定责”，带头开展“开门纳谏”活动，带头改变行为陋习；三是坚持“改”。切实号准脉、开对药、治好病，对照“不严不实”问题清单进行专项整改，增强责任担，开展实地指导服务xxx人次，当场解决各类问题xx个，落实安全责任措施xx起，召开专题协调会xx次，确保水利工程按时按质有序推进。

2、勇挑重担，在“千人万项”蹲点中排疑解难。“千人万项”是省厅加快水利建设的六大措施之一。活动自启动以来，我局积极响应，坚持“问题导向”，围绕目标、抓住工程建设进度的“牛鼻子”。组织更多的干部和更得力的专家，采取多种形式扎实推进“千人万项”蹲点指导服务行动，使“千人万项”蹲点服务行动真正落到实处。成立以主要领导为组长帮扶小分队，带着技术和实践经验扎根一线，对照项目工程执行进度一对一服务指导，x名领导领衔xx个重点项目，开展重点帮扶。工程总投资x.x亿元的沿山大河整治工程为区域防洪排涝的主通道，工程推进中遇到居民拆迁以及军用光缆迁移两大难题。目前沿山大河主河道已基本贯通。

3、警钟长鸣，构筑廉洁防火墙永葆清廉本色。坚持集体理财，严格经费预算开支，厉行节约，勤俭办事，深化“阳光工程”，增强勤政廉政、干净干事的自觉性，树立良好形象。针对重大工程多，投资、资金使用大的现状，水利局建立健全网格化流程管理机制，签订《建设工程项目廉政合同》，建立项目工程建设廉政约谈制度，筑牢反腐防洪堤；把紧水利建设项目资金管理关，抓监管，强审计，筑牢反腐高压线；抓好施工现场管理，严把安全、质量关，确保工程、资金、干部“三安全”。

二、存在问题和不足

回顾xxxx年工作，在肯定成绩的同时，面对客观实际，我们也清醒地认识到工作中仍存在着一些问题和不足：

（一）是防灾减灾体系建设仍需进一步完善。三大水系仍以河道—矸闸治理为主，中心城区、重要城镇缺少配套的强排泵站，部分骨干河道仍然存在不少阻水桥梁和卡口瓶颈；xx片和xx、梅山未建成区片骨干排涝工程建设滞后，基本框架尚未形成，排涝形势严峻。

（二）是水资源应急保障能力有待进一步提高。区域自身水资源短缺，生活、工业用水完全依赖市大网供水，极易受宁波市降水量、水库蓄水量以及供水管线等因素制约。在遭遇极端气候条件和突发事件时，本区域应急保安能力薄弱，供水安全将面临考验。

（三）是水生态环境治理仍需进一步推进。区域内河流短促，水体流动性差，部分河道入境水质偏差，导致小浃江、岩泰水系水质还远远达不到规划目标，整体水环境质量仍然不容乐观。

（四）是水利现代化程度有待进一步提高。水利基础信息感知体系尚未全面形成，现有基础数制信息资源分散，缺乏统一的服务管理平台，防汛、建设、工程运行等管理水平与水利现代化发展要求还存在一定差距。

（五）是争先创优的意识有待进一步增强。这些问题都必须引起我们高度重视并在今后工作中努力加以解决。

三、科学谋划　夯实基础　xxxx年着力推进xx现代化水利建设

xxxx年，我局将深入贯彻党的十八届五中全会精神、《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议》的建设纲要，深刻把握我国基本国情水情和经济发展新常态，准确判断“十三五”时期水资源严峻形势的基础上，按照创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，针对水资源管理工作提出的指导方针和总体要求。紧紧围绕省、市、区“五水共治”战略部署，高标准完成水利目标任务，奋力推进xx水利事业再上新台阶，高效服务全区经济社会发展。

（一）进一步推进水利基础设施建设，提高防洪排涝能力

继续推进王家洋矸闸扩建、西门大河整治、下三山泵站、干岙水库等一批重点工程建设，逐步完善防洪排涝工程体系，提高区域防洪排涝能力。

（二）扎实推进河湖管护体制机制创新试点工作，提升河道管理水平

进一步理顺“河长制”与河道管理机构之间的工作机制，创新和完善河湖管护体制，夯实河道管理基础，建立科学合理的日常监管体系，建设小浃江河道长效管理示范区，切实提升xx区域河道管理水平。

（三）加快智慧水利建设，提高水利现代化管理水平

通过整合现有的水雨情发布系统、山洪灾害监测预警平台等信息化业务系统，借助现代化信息技术，全面完善水利基础信息感知设施，构建可靠稳定的保障运行环境，基本建成xx智慧水利统一平台，为xx区水利智慧化管理提供强有力的支撑。

（四）继续推进科学治水试点示范工作，着力改善河道水环境

在xxxx年三条河道水生态治理修复试点基础上，继续在岩泰、芦江等河道开展水生态治理与修复、原生态水域保护等方面进行探讨，摸索出适应xx实际的科学治水之路，以利于提升河网水质，改善河道水环境。

（五）进一步加强干部队伍建设，继续强化内部管理

调动广大干部职工的积极性，深入推进“三严三实”教育，切实肩负起“干在实处永无止境，走在前列要谋新篇”的新使命。重点加强领导班子建设和干部队伍建设。加强廉政建设，严格落实“一岗双责”要求，打造清风廉洁的干部队伍；继续推进水利队伍能力提高，通过集中学习、人员轮训等方式，努力提高队伍业务水平和工作能力，建立一批高素质水利队伍。

年度工作总结 篇2

一、本年度主要工作：

1、每日对公共区域卫生进行清扫，保证接待区域干净整洁。

2、对各楼层房间、过道进行清洗：南楼清洗房间地毯8间，过道地毯1次；主楼清洗房间地毯209间，10层楼过道进行清洗、过门石保养2次。

3、区防疫指挥部撤离后，公卫班每日按要求对公共区域喷洒过氧乙酸进行消杀工作，并做好消杀记录。

4、南楼房间撤家具40间，卫健委会议期间，主一二楼36间房撤空家具改为会场，并于会议结束及时将房间恢复。

5、清洗东西连廊外墙各一次，主楼所有石材打磨保养3次。

6、定期对停车场周边树木进行修剪养护；10月份起，开始对花园树木逐步进行修剪。

7、做好每个会议的接待服务工作。

8、配合部门完成其他工作。

二、工作中发现的问题：

1、个别员工工作懒散不够细致。

2、服务意识及工作责任心欠缺，工作安排过于依赖主管。

三、下一步工作计划安排：

1、每日保持公区卫生干净整洁。

2、根据饭店会议接待情况，定期进行地毯清洗、大理石打磨、玻璃清洁等工作。

3、对花园树木进行修剪及养护工作；对鱼池进行清洗工作。

4、针对工作中员工产生的问题，做好员工的思想工作，提高工作责任心、服务意识及大局观。

四、根据饭店“一岗多能”的要求，定期做好员工培训工作：

1、整体培训：利用会议空闲期对部门员工进行系统培训工作。

2、专人培训：由各班组主管及领班定期对班组内员工进行业务知识及服务意识等培训工作。

3、循环培训：利用部门学习群，定期发布各个岗位应掌握的服务技能、业务知识及服务意识等学习内容。

4、交流培训：根据会议情况，不定期抽调班组内员工进行岗位交流互换，以便于员工更快的将理论与实际工作相结合，且交流期表现优异的员工，可进行奖励。

5、对员工进行部门内评比，在“一岗多能”方面表现优异的员工可进行奖励。

五、关爱员工：

1、多与员工进行沟通，听取员工的声音，了解其心里动向，对于合理的建议或意见，可及时解决或上报；对于不合理的建议或意见，要进行思想引导，及时消除不满情绪，努力打造和谐的工作氛围。

2、从小事着手，尽量解决员工在工作中、生活中出现的细小问题。

3、在工作安排及沟通时，注意说话态度及语气。

4、丰富员工生活，今年受疫情影响，工会组织的活动相对较少，部门可在会议空闲期间，组织一些小型活动，丰富员工的业余生活。

5、让员工有参与感和知情权，及时将饭店的各项管理制度通报给基层员工，并积极听取员工意见及建议，适时向饭店反应。

年度工作总结 篇3

群普通一员，现在把群里的工作情况做如下工作汇报：在一年里，我们紧密扎根在群里，高举“有空必来，有来必言，有言必留，有留必看”理论的伟大旗帜，认真贯彻落实“雁过留声，人过留言”的要求，坚持“知无不言、言无不尽”的指导思想，弘扬“一不怕手酸，二不怕加班”的大无畏精神，把“保持联系，经常骚扰”作为振兴群的第一要务！

从根本上改变“几天来一趟，想到才来上，来了不说话，逛逛就走人”的局面！

留言有新思想，灌水有新思路，吹牛有新突破，抬杠有新局面！坚持“四有”即有组织，有预谋，有把握，有成绩。相互促进，共同发展，从而使咱群走上可持续发展的伟大道路，同时坚决贯彻了9条新观念：

1、钱不是问题，问题是没钱。

2、钻石恒久远，一颗就破产。

3、水能载舟，亦能煮粥。

4、一山不能容二虎，除非一公和一母。

5、火可以试金，金可以试女人，女人可以试男人。

6、烧香的不一定是人，还可能是熊猫。

7、喝醉了我谁也不服，我就扶墙。

8、我就像一只趴在玻璃上的苍蝇，前途光明，出路没有。

9、问世间情为何物？一物降一物。

年度工作总结 篇4

为妥善解决农村土地承包合同纠纷，稳定和完善家庭联产承包责任制，保护当事人的合法权益，调动广大人民群众的生产积极性，维护农村社会稳定，推进农村经济全面发展。根据《中华人民共和国农村土地承包法》、《中华人民共和国仲裁法》、《中华人民共和国合同法》等法律法规和《关于妥善解决当前农村土地承包纠纷的紧急通知》（国办发明电〔20xx〕21号）及《关于开展农村土地承包纠纷仲裁试点工作的通知》（云农（经）字〔20xx〕12号）等文件精神，结合我县不断加大城镇建设、水能开发和产业结构调整，以及现阶段农业承包合同管理工作中出现的新问题和实际，经XX县人民政府批准[泸政复（20xx年）10 号]，由XX县农业局牵头，联合县林业局、法制局、公安局、国土局及司法局和财政局成立了XX县农业承包合同纠纷仲裁委员会，并迅速开展了纠纷仲裁各项工作，到目前为止已受理仲裁申请25件，其中已审理结案14件，正在审理和待审的11件。根据最近的回访情况显示，除了尚未到期生效的案件，大部份都已顺利执行，至今没有被法院重审推翻的案例，土地承包纠纷仲裁工作，取得了较好的成效。

一、我县目前引发农村土地承包纠纷的主要形式及开展仲裁工作的缘由

目前国家取消粮食征购任务、减免了农业税等惠农政策的出台，特别是城镇建设、工业化进程的推进，土地价值大幅增值，农民对土地的诉求大为提高，土地承包权益方面潜伏的矛盾日益凸现，成为影响农村社会稳定的极大隐患。特别在二轮承包后，农村土地承包管理出现了许多新问题如：

（1）土地承包经营权流转不规范。第二轮农业承包合同管理中后期农村土地承包经营权的流转愈来愈多，这是符合农村经济发展的客观规律，但是土地承包经营权的流转不规范，引发的问题和矛盾不少。

（2）二轮换证后由于档案设立和管理不健全、部分土地四至不清、合同标的与实际不相符，部门执法力度弱、未登记、有证无地，同一块地出现两证或多证，当事人持有的承包证与存根不相符、承包土地用于建设及其它公益事业而被征用、占用的未能及时注销或变更等一系列问题，引发的农村土地纠纷案件频繁上升，给我县农村经济增长、农民增收、农村社会稳定带来较大的负面影响。

（3）国土资源管理部门与农业承包合同管理部门之间存在工作不相协调、职能不清。因此，为有效化解农村土地承包的各类纠纷，我县积极组建农村土地承包仲裁机构，成功摸索出了一条“准司法加准行政”的土地承包纠纷仲裁之路。

二、试点工作的基本情况

（一）制定一系列土地承包纠纷仲裁制度。我们借鉴（民商事）仲裁委员会和劳动仲裁委员会的做法，结合土地承包管理体制的特点，制订了《XX县农村土地承包仲裁试行办法》、《XX县农村土地承包仲裁机构组织规则》和《XX县农村土地承包仲裁机构办案规则》。随着试点的开展，我县参照法院民事审判庭的审理制度，陆续制定并不断完善了开庭前内审准备办法、仲裁庭开庭审理程序以及相应的法律文书格式等。如对仲裁庭审理，规定了一般程序和简易程序。对一般程序的，设一名首席仲裁员和两名陪审的仲裁员，以少数服从多数的方式表决仲裁结果。在庭审中，分别由双方当事人陈述事实，说明理由，并有举证、互相质证和两轮辩论。在查清事实的基础上，除了有不宜调解的情况外，规定合议庭都应先组织分头调解，对确实无法调解的，再制发仲裁裁决书。

（二）建立土地承包仲裁政策法规数据库。由于土地承包相关立法滞后，目前有法可依的主要是《农村土地承包法》和最高人民法院的两个司法解释，审理依据严重不足。为此，我县对国内现有法律、法规和规章进行了大规模的检索研究，同时还收集了国家、省关于农村土地承包的政策文件，建立了农村土地承包仲裁专用政策法规电子数据库，促进该项工的有序开展。

（三）选聘及培训仲裁工作人员。我县仲裁委分批选聘相关部门的骨干力量以及部分资深律师共28人作为兼职仲裁员，并经常开展相关政策法规与仲裁案例评析、土地承包纠纷仲裁工作流程以及仲裁案件证据适用等内容的培训，从而提高了办案水平。

（四）竭力提高办案质量。办案质量可以说是仲裁机构的生命线。因此，我县将调解和裁决质量置于重中之重，并不断创新工作方法。

1、建立核稿制度。即所有仲裁裁决书在该案的首席仲裁员签发前，均先由仲裁办对行文格式、文字语句和裁决条文等进行核稿把关，若发现有重大问题，及时与该案首席仲裁员沟通，必要时可商请该案仲裁庭重新合议。

2、试行裁前告知制度。为了保障仲裁当事人充分行使知情权和参与权，并使当事人获得一次裁前救济机会，仲裁委参照行政处罚告知模式，对较为复杂的案件试行裁前告知制度。即对经过开庭审理后调解仍有困难的，在仲裁庭作出合议结果后，可以把初步裁决方案口头告知一方或各方当事人，以促使调解结案。对仍不能达成调解意向的，由仲裁委办公室将仲裁裁决书的征求意见稿发给各方当事人，并给予10天时间内让其充分研读论证。如果当事人认为裁决书对己方申请（答辩）观点的引用、证据和案件事实的认定、过错责任分析、适用法律、政策及初步裁决意见等任一方面有不当之处，或文字、计算结果有误的，有权以书面形式向仲裁委提出修改意见，有重大异议的，可请求仲裁庭重新合议。

3、实行裁后回访结果通报制度。规定凡是到期后无法执行或被法院再审后推翻的案件，都要进行内部通报，便于及时吸取教训。

三、仲裁试点工作取得的成效

经过近一年的试点，土地承包纠纷仲裁工作，取得了较好的社会效益，提高了干部群众的法律意识，拓宽了化解农村矛盾的有效渠道，建立了解决农村土地承包纠纷的有效机制。

（一）解决了一批历史遗留的老大难问题。仲裁委受理的属于重复访、越级访等案件偏多，协商、调解的余地很少，有些案件不符合诉讼规定的期限，法院不予受理。仲裁成了解决此类案件的有效途径。如上江乡两个农户张谋与苏谋，就出现一块土地有两本承包合同书的承包权争议，闹了6 —7年的纠纷，村委会和乡司法办就此事进行过多次调解，后来还起诉到XX县法院和怒江州中级法院，但问题一直没有解决。仲裁委受理后，对该案进行了深入的调查和分析，终于理清了完整的证据链，作出了争议地块属张谋承包的明确裁决。苏某不服裁决曾诉至法院，终因证据不足自动撤诉，该案得以顺利执行，张谋感动不已。

（二）促进了法律的宣传普及，推动了农村土地承包工作的进一步完善。在审理案件尤其是群体案件的过程，本身也就是一个宣传普及法律的过程，当事人甚至代理案件的律师通过参与仲裁活动，都普遍反映学到了不少相关知识，受益匪浅。乡镇、村干部和相关管理部门则表示有助于促进他们完善制度、加强管理，举一反三、正确处理历史遗留问题。对历来缺乏法律专业干部的农业部门来说，也培养、锻炼出一批具有更高水平的依法行政业务骨干，多了一个依法护农的得力手段。

（三）为国家立法提供了现实依据。在仲裁试点的过程中，由于深度介入现实纠纷的全程调查处理，陆续发现了不少体制缺陷和法律空白。仲裁理论课题的研究和仲裁实践，为整个试点工作的顺利开展，打下了良好的理论基础。XX县仲裁试点的实践经验教训，为国家土地承包纠纷仲裁条例的起草和省地方性立法，提供了许多建设性的意见，将有助于使新法更加贴近现实，更具有实用性和前瞻性，立法的质量更高。

年度工作总结 篇5

【助教年度工作总结】

尊敬的主管领导、亲爱的同事们：

大家好！时光荏苒，转眼已经进入了2024年的尾声。在这一年中，我作为一名助教，经历了各种各样的工作和挑战。在此，我将详细回顾和总结一下我在助教岗位上的工作，以及所取得的成绩和经验。

首先，我要感谢公司对我的信任和支持，让我有机会担任助教这一重要职务。2024年，我作为助教参与了大量的课程教学工作，包括备课、上课和课后辅导。我积极参与课堂教学，与教师紧密合作，为学生提供了全方位的辅导和指导。无论是解答学生的问题，还是组织课程学习，我始终保持着高度的责任心和专业精神。

在工作中，我注重与学生的互动和沟通。我通过开展小组讨论、课堂问答等活动，鼓励学生积极参与课堂互动，提高他们的学习兴趣和主动性。同时，我也积极倾听学生的反馈和建议，不断改进自己的教学方法，以及对学生的指导方式。通过与学生的良好互动，我帮助他们提高了学习效果，让他们更好地理解和掌握了课程内容。

此外，在课后辅导方面，我认真对待每一位学生的问题和困惑。无论是在课余时间还是在特定的辅导时间，我都积极与学生交流，并帮助他们解决遇到的问题。有时，我会根据学生的需求，设计一些个性化的辅导计划，帮助他们更好地提高学习效果。通过这样的辅导工作，我看到了学生们的成长和进步，也增强了自己在教育方面的自信和能力。

此外，我还积极参与了学校举办的各类活动和培训。在这些活动中，我与其他助教们交流经验，分享教学心得，互相学习和进步。同时，我也积极参与了一些专业培训，不断提升自己的知识和能力。通过这些活动和培训，我不仅拓宽了自己的视野，还提高了自己的教学水平和责任意识。

回顾过去的一年，在工作中我取得了一些明显的成绩。首先，学生的学习成绩有了明显的提高，不少学生在考试中取得了优异的成绩。其次，通过与教师和同事的密切合作，我成功地解决了一些与教学相关的问题，提高了课程的整体质量。

然而，我也意识到自己还有很多需要改进和提高的地方。首先，我需要进一步提高自己的专业知识水平，深化对各门课程的理解和掌握。其次，我还需要更加注重课堂管理和教学组织能力的提升，以更好地调动学生的积极性和主动性。同时，我还需要更加细致入微地关注每个学生的学习情况，及时发现并帮助他们解决问题。

最后，我要感谢领导和同事们对我的支持和帮助，在这一年的工作中，我得到了大家的鼓励和肯定，这让我更加有动力和信心继续在助教这一岗位上努力。同时，我也要感谢每一位学生的信任和配合，正是有了他们的支持，我才能取得这样的成绩。

展望未来，我会继续保持对教育事业的热爱和责任心，在助教岗位上不断努力和进取。我相信，通过我们的共同努力，我们将会取得更多的成绩和进步。

谢谢大家！

年度工作总结 篇6

2024年助教年度工作总结简短

亲爱的老师、同学们：

在2024年度即将结束之际，作为一名助教，我想和大家分享我的工作总结。作为一个助教，我从中收获了许多宝贵的经验和收获，也让我更加深入地了解了教学的重要性和对学生的影响。以下是我对过去一年工作的回顾和总结。

首先，我要感谢学校给我提供了成为一名助教的机会。2024年是我作为助教的第一年，我感到非常荣幸能够参与教学工作，并为学生们提供指导和支持，让他们取得更好的学习成绩。

在过去的一年中，我全身心地投入到助教工作中。我参与了多门课程的教学工作，不仅提供学生们课程知识的讲解，还组织了小组讨论和答疑环节，以帮助学生们更好地理解和应用所学知识。我努力将复杂的概念转化为简单易懂的语言，并通过实例和案例分析来加深学生对知识的理解。我鼓励学生们提出问题，并积极回答他们的疑惑，确保每个学生都能跟上课程进度。

除了教学工作，我还参与了许多其他的助教职责。我帮助老师们管理和改进课程材料，包括制作教学课件和练习题。我还负责批改作业和考试，及时给学生们反馈他们的表现和进步。通过这些任务，我能够更深入地了解学生们的学习状况和需求，以便更好地帮助他们。

作为助教，我还积极参与了学术研究和教学改进。我参与了许多研讨会和培训，学习国内外先进的教学方法和理念。我也经常与其他助教和老师进行交流，分享彼此的经验和教学技巧。通过这些学习和交流，我不断提升自己的专业知识和教学能力，并将其应用到实际教学中。

通过这一年的工作，我收获了很多。首先，我更深入地了解了学生们的需求和挑战，以及如何更好地帮助他们克服困难。我学会了如何与学生建立良好的师生关系，以及如何激励他们积极参与课堂活动。我也意识到教学不仅是传授知识，更是培养学生的学习能力和解决问题的能力。

作为助教，我也收获了自信和责任感。在每一次上课和答疑环节中，我都要充分准备和展示自己的知识和能力。这让我更加自信，并激发我不断提升自己的动力。同时，我也深刻体会到作为一名教师的责任和影响力。我意识到我的教学将对学生产生重要的影响，并且我要积极引导他们成为有价值的人才。

最后，我要感谢每一位老师和同学对我的支持和鼓励。没有你们的帮助，我无法取得今天的成绩。我将继续努力提升自己的能力，成为一名更好的助教和教育者。

在新的一年里，我将继续为学生们的学习奉献着我的智慧和热情，帮助他们取得更大的进步和成功。谢谢大家！

助教

[您的姓名]

年度工作总结 篇7

【年度工作总结】

今年是我作为助教的第三年，回顾这一年的工作经历，我深感自己在不断成长、进步的同时也遇到了不少挑战和困惑。以下将从不同的角度详细描述我在这一年的工作中所做的事情、取得的成绩以及所面临的问题和思考。

一、教学工作

作为助教，教学工作是我的首要任务。今年，我负责辅导了一门课程，通过班级交流、课堂教学和个别指导等形式，积极参与教学过程。在课堂上，我注重培养学生的思维能力和实践能力，通过启发式讨论、案例分析等方式增加课程的互动性和参与度，使学生更主动地探索知识、解决问题。同时，我还提供了一对一的辅导，并通过布置作业和小组项目等方式，帮助学生进一步巩固和应用所学知识。

我的教学工作取得了一定的成果，学生对我的辅导给予了很高的评价。他们表示，在我的指导下，他们的学习兴趣得到了激发，思维方式发生了转变。我也意识到，在教学中，我需要更加注重提高课堂管理能力，激发学生的主动性和合作精神，进一步丰富教材内容和教学手段。

二、学生辅导

除了教学工作，作为助教还需要提供学生辅导和支持。今年，我积极参与学生的学习生活，与他们建立了良好的师生关系。我举办了小组活动、座谈会和个别面谈，了解学生的学习和生活状况，听取他们的意见和建议，并提供必要的帮助和支持。

在学生辅导方面，我认识到不同学生的需求和问题也不尽相同。有些学生需要的是学习方法和时间管理上的指导，而另一些学生则需要情感上的关怀和理解。因此，我尝试采用多样化的辅导方式，根据学生的具体情况和需求，给予相应的关心和引导。虽然在辅导过程中仍面临一些困惑和挑战，但我会持续努力，提高自己的辅导能力，更好地帮助学生解决问题和实现自我发展。

三、个人能力提升

作为助教，我深知个人能力的提升对工作的质量和效果有着重要的影响。今年，我积极参加了一些培训和学习活动，提升了自己的专业知识和教学技能。我参加了研讨会、教师培训班等活动，与其他助教和教师进行交流和合作，分享经验和教学方法。通过这些交流与合作，我不仅增加了自己的知识储备，也拓宽了自己的思维和视野。

此外，我还主动参与了一些科研项目，并在其中担任重要的角色。通过科研项目的参与，我提高了问题解决能力和团队协作能力，并深入了解了该领域的前沿动态。这种积极主动的参与不仅丰富了我的工作经历，也对我今后的发展产生了积极的影响。

四、反思与展望

回顾这一年的工作，我深感自己在教学能力、辅导技巧和人际沟通等方面都有了明显的提升。但同时，我也意识到自己在某些方面仍有欠缺和需要改进的地方。比如，在教学工作中，我需要进一步提高课堂授课的实效性和学生参与度，加强个别辅导的针对性和有效性。同时，我还需要更加了解学生的需求，深入探索教学方法的创新和优化。

展望未来，我将继续努力提高自己的专业素养和教学能力，不断探索创新的教学方法和辅导模式。我将主动参与教学团队的合作，与其他教师和助教共同分享经验和教学资源，相互促进和提高。同时，我也希望能进一步加强与学生的沟通和互动，更好地理解他们的需求和问题，为他们提供更有针对性的帮助和支持。

在今后的工作中，我将保持对教学的热情和责任心，不断追求教学的卓越和学生的发展。我相信，只要我持之以恒，不断努力，我作为一名助教的工作能够取得更加出色的成绩。

年度工作总结 篇8

在区经管站的具体指导下，在镇党委、政府的领导下，我站认真按照上级有关文件精神，紧紧围绕经管工作的重点，全面规范农村财务，努力实现基础性工作有新开拓、重要性工作有新成效、探索性工作有新突破。在20xx年度，经管站具体做了以下工作：

一、完成全镇各村清产核资工作：

自三月份开始历时九个月，按照省、市、区的要求，努力开展清产核资工作。先是在金晶学校召开了有各村书记、主任、会计、各驻村指导员参加的清产核资工作会议。会上对清产核资的各种表格进行了讲解。并发放各类表格1.5万余张。培训会议召开以后，每星期调度、督促各村清产核资工作开展情况，并对各村清产核资人员进行业务培训及指导，帮助其开展工作。针对各村的不同情况，采取不同的措施。并到相关的企业协调关系，帮助一些村上梳理有关的经济合同。截至目前为止，全镇41个村清产核资工作已全面完成。7月24日全区清产核资工作现场会在我镇召开，11月28日市清产核资领导小组来我镇、八陡镇验收清产核资工作。经管站积极迎对，认真准备，完成了该项工作。

二、建立系统，登记台账

在全面完成村集体“三资”清查核实基础上，按照《农村集体经济组织清产核资登记表》完成了登记、系统录录。按照清产核资实施方案的要求，在清查核实农村集体“三资”所有权权属的基础上，从有利于管理的实际出发，建立村集体“三资”管理台账。明确集体“三资”的名称、类别、数量、单位、所处位置、保管人等。农村财务“三资”代理中心和村各保存一套资产、资源台账和经济合同台账。

三、完成了市、区两级的农民负担检查工作

今年七月份，市、区两级农民负担检查小组先后来我镇检查该工作，分别到王家庄村、井峪村抽有学生的农户和无学生的农户询问是否有摊派和乱收费现象。经管站积极配合，认真准备，完成了此项工作。

四、加强农民负担监督管理。

1、认真组织20xx年度全镇小麦种植面积核定工作，为落实种粮农民直补政策提供准确数据，确保各项强农惠农政策落实到位。进一步维护了农民群众的合法权益。

2、农民负担监督卡加盖镇政府公章后已发放，共计1.7万户。

3.今年初与各村签订了减负目标责任书。

五、认真做好各项统计报表工作。

按时完成了农村经济收益半年报、第三季度报表、以及清产核资进度表等各种区经管站要求报送的报表资料。

六、积极配合党委政府的中心工作。

按照一岗双责的要求，在认真开展各村清产核资工作的同时，到马家沟村走访入户，了解村情民意。

20xx年工作计划：

一、进一步加强农民负担监督管理，维护好农民群众的合法权益。

二、做好上级农民负担检查工作。

三、认真完成各种报表工作。

四、完成党委政府交办的各项任务。

年度工作总结 篇9

在过去的一年里，本人严格要求自己，努力在思想上、行动上做到适应新形势发展和港航事业发展的需要。现对照年度工作目标，对自己一年来履行岗位职责的情况作简要小结如下：

认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想及十七大精神，深刻领会其实质内涵，不断提高理论水平和政治素质。真正认识海事作为服务单位，应该充分发挥服务和管理职能，全心全意为船工服务，文明服务。积极参加政治学习和活动，关心时事政治，注重政治理论学习，坚持以高标准严格要求自己，工作扎实认识，实事求是，团结同事，遵纪守法，严格执行务项的规章制度。

1、做好渡口安全管理，严格按规章制度检查，对违章船舶从严处理，做到依法行政，同地建立、建全船舶档案及台帐。

2、做好船舶进出口签证工作，特别是在《xx签证新规则》出台后，我细心学习新规则，根据新规则内容及时调整签证方式，严把签证关。对满足《07规则》的当场给予签证。对未符合签证要求的船舶讲明原因，并责令船舶限期整改，对违反船舶管理规定的船舶进行行政处罚。

3、做好行政处罚，全年共查处违章船舶x艘，罚款人民币xx元，全部严格按律处罚。

4、配合市海事科，做好船员服务簿发放工作。

5、做好水上水下施工作业审批工作。

6、做好“防洪”“防台”和值班工作，严守工作岗位，园满的按质按量的完成务项任务。

7、及时做好安全宣传报道，特别在《x签证新规则》出台后，及对对船工做好宣传教育工作。

在x年的基础上，我要政治思想和业务学习，做好各类笔记，积极参加各项活动，规范船舶登记管理，建全船员登记台账和船员联系平台，把好签证关，及时发放船舶ic卡，同时做好安全宣传、调研等各项工作。立足本职优质、优量的完成各项任务。

年度工作总结 篇10

县安监局关于2021年度工作总结及2022年度工作打算范文

一、安全生产基本情况

截止xx月xx日，全县发生x起工矿商贸领域生产安全死亡事故，安全生产态势总体平稳。x月至x月份，顺利完成了省安委会对我县安全生产工作“三大”（省安委会安全生产巡查督导、交叉检查、十大专项整治）督查检查工作。在全省所有县（市、区）考评等次评定中，xx县位列全省安全生产工作综合考评排名第一位。

二、主要工作及成效

（一）县委、县政府高度重视安全生产工作。县委常委会、政府常务会、县安委会全体成员会议分别传达学习了《地方党政领导干部安全生产责任制规定》，分别下发《xx县委关于调整李x同志分工的通知》和《xx县人民政府关于县政府领导分工的通知》，明确了x名县委常委和x名政府副职分管安全生产工作。同时制定下发《xx县人民政府办公室关于调整县安全生产委员会和成立十二个安全专业委员会的通知》，明确了政府主要负责人担任安全生产委员会主任，其他分管副县长担任各自分管行业领域安全专业委员会第一主任。

（二）保障人力物力供给全力支持安全生产工作。在安全生产监管经费保障上“给钱”。在原先财政预算额度的基础上，增加安全生产监管工作经费并列入财政预算，按上级要求给予xxx万元全额保障，解决了监管工作经费紧缺的难题。在安监队伍建设上“给人”。通过调入、招考和高层次人才引进，补充安监局班子成员x名和事业编安全监管专业人员x名，安监队伍得到有力加强。

（三）出台煤炭去产能奖励办法，鼓励煤矿提前关闭退出。xxxx年x月，xx提前x年完成煤矿产能退出任务，xx家地方煤矿全部关闭退出，退出产能xx万吨。成为全市率先完成煤炭去产能工作的县市区。出台奖补政策，鼓励煤矿提前退出，研究并通过了《xx县鼓励地方煤矿提前关闭退出奖励办法》。在地方财政十分有限的情况下，仍然决定由县财政拿出资金用于奖励煤矿企业提前关闭退出。xx县煤矿整体退出工作举措被x日报以及x省化解煤炭过剩产能工作简报刊登，向全省推广我县化解煤炭过剩产能工作经验做法。今年，配合省、市安监局开展关闭煤矿现场复查工作xx多人次。

（四）扎实开展安全生产八大专项整治工作。依据全省安全生产十大专项整治工作方案，结合本县实际，xx扎实开展了安全生产八大专项整治工作（非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹、城市运行、交通运输、消防、建设工程施工、特种设备安全整治），严格落实“四个一律、五个一批”要求：约谈企业x家（皇铭陶瓷、冠利陶瓷、五指峰日用陶瓷、天朗陶瓷、x丰大新材料有限公司），上限处罚危险化学品企业x家（瑞祥林化有限公司），关闭危险化学品企业x家（x飞龙化工有限公司）、非煤矿山企业x家（xx县xx乡龙腾采石厂、xx县xx乡石井碎石厂）。

三、存在的主要问题

1.安全生产“三同时”执行难度大。企业履行“三同时”主动性不强，少数项目落成后，由于存在无法解决的根本性和源头性问题，不可能补办“三同时”手续，导致隐患不好整改甚至无法整改。为打造最优营商环境，我局已将之前要求新入园企业负责人亲自到场签订履行“三同时”手续承诺书，改为以告知的形式将告知书送达至企业负责人。

2.执法用车得不到保障。由于县安委办设在县安监局，迎接省、市安全生产督查检查较多，而且临时突击执法、陪同督查检查等工作时，不能xxx%保证租用到公车服务平台的公务用车，导致出现无车可派的情况，这样不利于安全生产工作顺利开展。

四、明年工作安排

1做好机构改革工作。参照国家、省、市机构改革做法，结合xx实际，做好县安监局机构改革工作。

2.贯彻落实《x省生产安全事故隐患排查治理办法》（x省人民政府令第xxx号），进一步加强和规范生产安全事故隐患排查治理工作，落实事故隐患排查治理责任，预防和减少生产安全事故，保障人民群众生命、健康以及财产安全。

3.贯彻落实《x省安全生产委员会关于印发x省企业安全生产主体责任履职报告与检查暂行办法的通知》，进一步夯实企业安全生产主体责任，大力推进安全生产领域改革发展，促进安全生产形势持续稳定。

4.贯彻落实《x省安监局办公室关于做好全省工贸行业生产经营单位安全生产分类分级监管工作的通知》，针对不同风险等级的工贸企业开展针对性监督检查，切实提高监管效能。

5. 认真落实安全生产责任制，推动“双随机、一公开”监管，减少重复执法，规范执法行为，做到文明执法，公正执法。

6.督促监管企业严格按照“两个xx天”（每xx天登录使用一次系统、每xx天至少进行一次新增隐患登记）的工作要求，及时将隐患排查治理情况录入x省安全监管信息系统，实现企业隐患自查自改自报程序化、科学化、信息化、标准化、常态化。

小学安全工作总结500字十篇

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小学安全工作总结500字 篇1

为了全面贯彻党的教育方针和学校卫生工作条例，确保学生生命安全促进学生身体健康，我校着力加强对学生进行卫生健康教育，培养学生良好的卫生习惯，扎实改善学校的卫生环境和教学卫生条件，提高师生的健康水*，做好服务育人的工作，我们做了如下工作：

学校卫生工作领导小组多次召开会议，就学校卫生工作要点和一些突发的重要工作及时布置安排，各部门各负其责，使学校卫生工作有了强大的支持力，另外学校还投入相当的资金用于改善学生和教师的煮饭条件，我们抱着对学生生命和健康负责，对家长负责，对构建和谐社会负责的态度，在XX到XX三年间，根据上级的要求和我们学校的实际，先后投入1千多元，对食堂不断改造，学校对食堂精细管理，食堂工作人员按照要求规范操作。

1，讲究卫生，养成习惯。培养卫生习惯，对小学生来说尤为重要。我们针对学生对卫生的认识还不足，行为习惯的养成还不够的实际，着重做好三件事：（一）增*生意识。卫生意识的增强，我们从一年级的小朋友抓起，分三步走：第一步，培养学生讲究个人卫生的意识。懂得人的身体跟个人卫生有着密不可分的关系——健康必须讲究卫生，卫生才能健康。第二步，培养学生讲究环境卫生的意识。比如个人卫生，学校环境卫生等。经过环境卫生的增强，引导学生创造学校的环境美。第三步，培养学生讲究公共场所卫生的意识。这方面，因为学生多半脱离了教师和家长的管理，难度比较大。所以，在养成教育中我异常加强。要求学生在公共场所能自觉做到爱清洁，讲卫生。（二）掌握卫生知识。卫生知识的掌握，要遵循循序渐进的原则。我们的做法是：（1）按年级按教材要求上好健康教育课，使学生较好地掌握课本上的卫生知识。（2）按季节介绍和讲解卫生知识，让学生掌握春，夏，秋，冬四季的常见病，多发病的症状，预防和治疗措施。（3）按班级上好劳动课。使学生从掌握规定的劳动技能的过程中，掌握劳动时应具备的卫生知识。（三）培养卫生习惯。我们结合《小学生日常行为规范》的贯彻实施，着重地抓了三个层面：（1）个人卫生中的卫生行为。如：饮食卫生，衣着卫生，身

体卫生和保护身体等卫生行为。（2）公共场所卫生中的卫生行为。如：食堂就餐的卫生，我们要求不丢一粒饭，不随意倒掉一筷菜。在公共场所不随地吐痰，不乱丢纸屑，果壳。不大声呼叫，不玩泥沙，砖石等。（3）学习生活中的卫生行为。如：学校卫生，体育卫生，用眼卫生，用品卫生，劳动卫生等。

2，加强锻炼，增强体质。在培养学生良好卫生习惯的同时，我们还经过强化活动课程，切实提高学生的健康水*。强化活动课程，主要抓住三条途径：（1）常规活动。与体育教师配合，上好体育课，做好广播体操和眼保健操，在每一个学期中，由学校体育组牵头，对低段年级进行广播体操和眼保健操的检查评比活动。（2）群体性体育竞赛。每学期组织小型多样的体育活动和竞赛，如针对体质达标我们开展了一些专项比赛；结合冬季锻炼，我校组织了一些民间体育活动与竞赛，既丰富了学生的课余生活，又到达强身健体的目的；本学期我们还推出了每一天早晨20分钟的晨间体育活动课，充分利用学校的体育器材，分项按年级轮流活动。（3）兴趣活动。组织学生参加跳绳，踢毽子，小制作，田径，闲暇纸艺，等兴趣活动，调动学生的心理，促进学生健康。

1，健康教育课纳入学校正常运行的教育轨道，学校做到有计划，有组织，有制度，有落实。

2，有计划性，针对性地开展健康教育宣传，学校进取派人参加县疾控中心举办的卫生知识培训及讲座，每学期学校的保健教师要对全体教师开展健康教育讲座，学校出黑板报宣传，宣传橱窗用图片进行宣传，我们每学期还利用发信的形式对家长进行卫生安全知识的宣传。

3，我们确保每学期各个班级有一个课时的卫生课。学校在每学期还开展在学生中进行卫生安全小报的比赛，是学生增强安全意识，确保学生自我保护的本事。

4，我们建立二套检查制度，一是学校行政班子的检查队伍，其工作的主要性质是检查学校的卫生制度的落实情景，指导各个班主任的卫生教育，随时发现学校卫生工作的一些偏差并及时的纠正；二是一支由教师带领下的学生卫生检查小组，检查评比各个班级的卫生工作，使我校的晚上工作始终坚持进取的健康的方向发展。

1，体检工作有条不紊，组织学生参加一年一度的学生体检工作，做到准备充分，秩序井然，顺利完成任务，体检结束后，做好资料的统计汇总。

2，防近工作持之以恒，在每年三月份的防近周我们进行了专题防近讲座和橱窗宣传，给每位学生发了一份防近倡议书，家校结合共同防治近视。学校的五项检查小组每一天二次检查学生眼保健操，读写姿势，在每二周一次的教师例会上组织全体教师学习教学卫生要求，在课堂教学中关心每个学生的生长发育，身心健康。

3，体检工作有条不紊，学校进取与卫生院取得联系，组织学生参加一年一度的学生体检工作，做到准备充分，秩序井然，顺利完成任务，体检结束后，做好资料的统计汇总。

1，环境卫生长抓不懈。开学初做好了学校季节传染病，流行病的预防宣传工作，及季节性多发病预防。结合这些活动，教育学生养成讲卫生，讲礼貌的好习惯，组织学生每一天检查评比各班室内外卫生，每周至少一次大扫除，清除学校死角，各处室，各班每一天都能基本做到洁，净，美。

2，高度重视饮食卫生安全。校长室，总务处多次召开安全，卫生会议，强调食堂工作制度，操作卫生制度，门卫制度等，各部门各负其责，职责到人，落实到位，层层抓，处处查，杜绝一切可能造成食品安全事故的隐患。

3，加强学生个人卫生教育，尤其重视对学生个人卫生的检查和良好行为习惯的培养，教育每位同学每一天做到两个要要勤剪指甲，要穿戴整洁，强化健康意识，树立学校学生新形象。

在全体师生的共同努力下，我校的卫生工作又上了一个台阶，走进学校异常假如倪王学校你必须会感受到整洁带给你的是清爽，舒畅的心境。

小学安全工作总结500字 篇2

具体作法如下：

学校坚决贯彻执行杏花岭区教育局下发的关于《教育系统开展安全隐患排查月和专项治理年活动工作方案》的通知精神及学校安全工作的各项制度。

学校为了落实“安全第一、预防为主”的方针，切实加强各室的'安全工作，后勤处与各室、各班级层层签订安全责任书，校长负总责，为第一责任人，后勤主任为具体负责人，组织人员进行定期的安全检查，发现安全隐患，及时汇报和整改，全面构建了学校内部安全教育体系。

学校安全工作不仅关系到每个在校学生和教师的人身安全，而且涉及到每个家庭幸福，关系着社会的稳定和发展。

1、学校及时组织师生认真学习有关法律法规，提高师生的法制意识和安全防范意识，形成良好的安全防范氛围和环境。

2、学校非常重视与学生家长的沟通与交流，每当遇到学校举办大型活动、教育教学活动的调整，都要及时通知家长；放学以后，学生留校绝不超过下班时间，并且教师都要提前填写《家长通知单》，及时互通信息，为学校与家长之间架起一座防范安全事故的桥梁。

3、学校严格执行山西省《中小学安全管理日志》的要求，并逐日填写。建立了安全台帐。并且建立了以校长为组长、后勤主任主抓的学校安全工作领导小组，负责学校内外的安全工作。各班主任都配备了安全日志，及时、详细地记录每天的安全情况。

1、学校在安全防范工作中，首先确保教育教学设施的绝对安全，重视校舍安全、设备安全、防火防盗安全、用水、用电安全等，做到防患于未然。经常对学校电力、房屋、卫生进行自查，做到了责任到人。并且在楼道以及部分教室安装了应急灯，消除了安全隐患。

2、节假日安排学校领导和教职工值勤护校，保证节假日期间学校的安全；加大了对电教室、微机室等要害部门的硬件投入，安装防盗门并放置了灭火器；自然试验药品有专人、专柜加锁存放。加强了对校产校具的管理、检查和维护，学校安全领导小组定期检查，及时发现、消除存在的安全隐患，确保学校和师生的生命财产安全。

3、学校领导高度重视安全工作，成立了以校长为组长的安全工作领导小组，加大管理力度。实行安全工作领导责任制，制订并实施了《小学生一日常规》等制度。另外，学校还把安全工作与学年各项评比相联系，做到“安全第一”，常抓不懈。

4、加强了卫生保健人员的培训和管理，严格执行《保健室安全责任制度》，坚持学校卫生工作以预防为主的原则，使广大师生在健康、安全、卫生的环境中学习。

5、重视对门卫的管理，严格控制外来人员进入学校，并要求学生在校期间不准离校。

6、制订了《各室安全管理责任书》，要求教师离开办公室之前关好门窗、电灯及电源，并由学校值周领导对值日教师的工作进行检查、记录。

7、重点开展《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》等方面的宣传教育。学校利用宣传栏、广播进行普法宣传。学校通过出黑板报宣传有关法律知识、聘请法制副校长作有关法律知识专题讲座等活动，从而使广大师生提高了知法、用法、学法、护法的自觉性。

8、学校非常重视对学生进行安全教育。每周一国旗下讲话，安全问题是重点内容，每学期开学初，安排一次以安全防范教育为主题的班队会，结合有关安全制度和上级文件精神，组织学生认真学习和讨论。

9、学校成立了安全护卫队，形成了校级领导到班级、值周领导、值日教师、值日学生联动管理的网络，每天中午和晚上放学都实行集中站队教师护送的方式，确保学生的交通安全。

10、检查中发现教学楼东平房房顶上的树枝压在高压线上，学校立即请工人将房顶上以及操场周围有安全隐患的树枝砍断，及时消除了安全隐患。

11、检查中发现学校的灭火器使用时间过长，需要更换。学校于近日新购进10台灭火器，分别放置于实验室、图书室、电教室和电脑室等重要部门，并利用课间操时间现场演示、讲解了灭火器的使用方法以及消防知识。

12、我校没有学生食堂、锅炉房、学生公寓以及学生接送车辆。

通过努力，学校安全事故为零，没有发生任何安全责任事故，但学校安全工作还有不尽人意的地方：

一、教学楼内的消防栓因为老化，多年未使用，存在着消防隐患，由于学校的经费不足，消防栓的问题已向有关领导做了报告，有待日后解决。

二、教学楼二层楼梯防护栏过低，我们在楼梯口设置了“安全出口、严禁攀爬”等警示标志，提示学生注意安全，计划对其加固加高。

三、我校教学楼建于60年代，已经接近其设计使用寿命。5。12大地震后，教学楼二层出现裂缝，已向教育局有关领导和安全办打了报告。

四、校园的周边环境缺少必要交通警示标志，存在交通安全隐患（每日值班教师在指定的接送点负责安全）。校园周边小商贩扰校问题依然存在，但学校周边已形成市场（由敦化坊办事处管理）。我校积极与公安、行政执法等部门配合，加大对学校周边环境的整治力度，确保师生的安全。

总之，学校安全工作是全社会安全工作的重要组成部分。我校将以高度负责的精神和饱满的工作热情，积极争取各部门的密切配合和支持，把学校安全工作提高到一个新的水平，为确保一方平安、保证师生生命财产安全，为推动教育改革和发展作出积极的贡献。

小学安全工作总结500字 篇3

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实验应了解的安全知识：

1、不要用嘴吸取试剂盒里的任何成份。

2、避免直接接触终止液和底物A、B，一旦接触到这些液体，请尽快用水冲洗。

3、实验中不要吃喝、抽烟或使用化妆品。

4、不用的'其它试剂盒应包装好或盖好，不同批号的试剂盒不要混用，保质期前使用。

5、应按标签说明书储存，使用前恢复到室温，稀稀过后的标准品应丢弃，不可保存。

6、实验中不用的板条应立即放回包装袋中，密封保存，以免变质。

7、使用一次性的吸头以免交叉污染，吸取终止液和底物A、B液时，避免使用带金属部分的加样器。

小学安全工作总结500字 篇4

为了全面贯彻党的教育方针和学校卫生工作条例，监测学生的健康状况，对学生进行健康教育，培养学生良好习惯，改善学校的卫生环境和教学卫生条件，加强对传染病、常见病的预防和治疗，提高师生的健康水*，做好服务育人工作，本学期我们做了以下一些工作：

校领导十分重视学校卫生工作，德育部门通过评比每月校园之星的活动，

强化了学生一日在校行为规范，同时也大大地促进了卫生工作。分管卫生的领导经常深入到各班各处室各项卫生工作，学校投入几十万元资金新建了一座办公楼，改善了教师的办公条件。

（一）克服困难、抓好健康教育课教学

健康教育课纳入课表正常进行，在无教材的情况下，做到有计划、进度、教案、课时保证，有检查考核、资料完整。

（二）卫生宣传形式多样，内容丰富

本学期共开展广播讲座十次，卫生专栏板报每月更换，爱牙日期间与口腔医院联合开展了“走进社区、爱牙护齿”的活动，活动报道见报，广泛重点宣传“禽流感”防治常识和“艾滋病”知识。

（一）加强健康监测

本学期卫生室和体育组共同配合检查了全校学生的视力，身高体重、开学初、校医及一年级各班班主任抓紧对一年级眼保健操的教学，并在十二月初进行了评比验收，在*时的工作中经常检查各班眼保健操。通过听文化课、体育课检查教学卫生，教育学生做到防近的“三要”和“六不要”。

（二）加强传染病预防工作

小学安全工作总结500字 篇5

随着旅游黄金季节的到来，人们纷纷走出家门，到外地或者国外观光旅游。然而，有的游客高兴而出，最后因为入住旅馆忽略了安全扫兴而归。为此，内蒙古赤峰市旅游咨询服务中心主任刘佰春说：旅游入住旅馆要注意十大安全因素。

一、要谨慎选择投宿旅馆，避免单独投宿环境复杂的小旅社。要早出早归，切忌单独外出。

二、要告知家人旅馆名称、电话、预定留宿时间，如果是团队游，要记下队友的房间电话。

三、进入旅馆后，应先察看安全门和安全通道，最好是试走一次，以备危险时刻迅速离开，同时还应注意周围的`安全逃生出口及紧急电话联络系统。

四、注意旅馆内门窗、钥锁设施的安全，入睡前将房内插拴扣好。

五、有访客须经再三确认，不可随便让陌生人进入，若有问题，应打电话请旅馆柜台派人处理。

六、外出时，贵重物品应随身携带，勿放在房间内。

七、使用旅馆电梯时，尽量站在控制钮旁，遇有问题，可立即按警报器求救。

八、入住客房时，应由服务人员陪同检视旅馆房内橱柜、浴室是否有可疑人物。洁身自好，自尊自爱，不要理睬陌生异性的电话骚扰，如果意志不坚定，轻则被诈骗，重则会染上性病或者艾滋病，难言之痛，追悔莫及。

九、不能卧床吸烟，注意电器使用安全，阅读宾馆制作的安全宣传手册。

十、一旦发生火情，要冷静，不要慌乱，立即拨打火警电话“119”，并与服务台、消防控制室联系。

小学安全工作总结500字 篇6

(1)上幼儿园的时候，要么由爸爸妈妈接送，要么由校车接送，不要让宝宝单独上学与放学的。

(2)爸爸妈妈从现在开始要告诉孩子在上学和放学的路上，不要在马路或有危险的地方玩耍、不和陌生人讲话，要遵守交通规则，过马路要走斑马线，红灯停、绿灯行。

(3)走路的时候，要看着前方不要东张西望。

(4)不要和陌生人说话，不要随便接受别人给的东西。

(5)学习的时候不拿笔尖、剪刀对着小朋友，以免刺伤。

(6)午睡时不蒙头睡觉，不把头、手探出床外

(7)不在活动室乱跑乱乱撞，入厕时不推不挤，防止滑倒。

(8)户外活动或大型玩具时，不推不挤，拿器具时不争不抢，保证安全。

(9)上下楼梯小手扶着把手靠右走，不退不拉，不跳台阶。

(10)让孩子们记住救助电话：“110 .119 .120”应该怎么使用。这也是需要知道的幼儿园安全小知识。

(11)让孩子记住家里的地址和父母的姓名、联系电话，以防万一。

(12)不要带小物件带入幼儿园，以免造成危险。比方说纽扣、别针、牙签这些都不宜带进幼儿园。

安全应急事件处理

①热水烫伤立即用冷水冲患处使之冷却，并脱去患处的衣服。

②高处坠落，要立即使坠落者平静躺下;如有外伤，可用清水或药皂清洗伤口，用纱布包扎。

③脱臼：让伤者保持舒服的姿势，用冷水敷患处，绝不能热敷。

④中暑：迅速将中暑者移到通风凉爽处，解开上衣，用凉水擦头或用酒精擦身，中暑的让其多饮凉水，伴以十滴水等解暑药。

⑤食物中毒：找救护车的同时，给患者灌服温水、盐水或牛奶;用手指等物品伸进患者嘴中刺激咽喉使其呕吐。

⑥飞来物击中眼睛;用干净水冲洗眼睛，不要用手探，如果眼睛出血，可轻敷纱布，再加上一层冷湿布，用绷带缠好。

小学安全工作总结500字 篇7

安全工作是学校工作正常运作的关键，是学校工作的重中之重。安全工作是保护国家财产和学校财产的安全，保护广大师生的根本利益和生命安全，保障正常教学秩序的需要。我校广大师生充分认识到学校安全工作的重要性和必要性，始终坚持“以人为本、安全第一”的管理理念，在学校教育教学和其他各项管理中，一直把学生的安全教育、身心健康发展放在第一位，对安全工作常抓不解，把安全工作纳入学校重要议事日程，采取必要措施，保障学校安全工作落到实处，为师生营造了一个安全祥和的工作和学习环境。

一、建立安全工作管理体系。

根据教育局和上级有关文件的通知精神，学校充分重视安全工作，并从人力、财力、制度上进行落实，以确保安全工作的实施。学校成立以校长xxx为组长，副校长xxx为副组长，其他班子成员等为组员的学校安全工作领导小组。领导组全体成员本着对学校负责的思想和高度的事业心、责任感，各施其职，保障全体师生能在良好的环境中工作、学习。

二、建立健全安全工作制度

1、建立安全工作领导责任制和责任追究制

将安全工作列入全体教职工的目标考核中，制订考核制度和责任追究制度对造成重大安全事故的，严肃追究有关领导及直接责任人的责任。

2、签订责任书，加强安全责任意识

学校与班主任、任课教师层层签订安全责任书，明确各自的职责，将安全教育工作作为对教职员工考核的重要内容，实行一票否决制度，切实增强了安全责任意识;与学生家长签订了安全协议书，明确了家长应做的工作和应负的责任。加强教师安全防范的责任主体意识，教育学生增强自我保护意识和自我保护能力。让班主任和任课教师认识到自己是班级、课堂教育教学过程中安全工作的第一责任人。加强学生安全教育，组织各种活动教育学生，如开展队活动、班活动，办好有关安全的黑板报，进行安全教育宣传，开展安全月活动。

三、切实保障学校基础设施的安全

开学初，学校领导班子成员对校舍、电器设备、消防设备等进行了全面的检查，逐一排除发现的一些安全隐患，平时时刻留心校舍安全，如发现问题及时上报，进行修理。

四、加强学生交通安全。

规定学生不准骑自行车上学，利用晨会课、班队课对学生进行交通安全教育。

五、加强学校消防工作。

对实验室、易燃、易爆物品进行专人专锁。定期检查设备设施，排除隐患。

六、加强门卫管理制度的落实，对外来人员、车辆进行登记，时刻提高责任心及警惕心。学生不得在陌生人带领下进出校门，确保学生人身安全。

安全工作与教学工作并重，我校在抓好教育教学工作的同时，抓好安全工作，坚决保证师生的生命和财产安全，维护学校的发展、稳定大局，努力争创平安和谐校园。

小学安全工作总结500字 篇8

根据《XX省平安建设领导小组办公室关于推进信访积案化解道路交通安全整治流动人口服务管理社会治安突出问题治理等四大专项攻坚行动有关工作的通知》《XX省教育系统推进道路交通安全整治和流动人口服务管理等专项攻坚行动方案》《XX市人民政府安全生产委员会办公室关于进一步加强租赁场所突出火灾风险治理的通知》《关于印发XX市教育系统推进校园安全专项攻坚行动方案的通知》，以及省安办吸取事故教训、遏制重特大事故视频会、省教育厅学安全形势分析会要求，我校开展了道路交通安全整治和流动人口服务管理等校园安全专项攻坚行动。现将本阶段工作总结如下：

一、成立校园安全专项攻坚行动领导小组

组长：

副组长：

成员：

二、加强校园及周边重大风险排查化解。

严格执行学校安全稳定形势分析会制度，定期分析研判校园及周边安全稳定形势，全面摸排可能影响教育系统安全稳定的`重大风险。对排查发现的隐患问题，实行项目化管理，落实重点人稳控，健全完善风险防控体系。重点做好庆祝建党100周年及世界遗产大会、“数字中国”建设峰会等重大活动期间各类风险隐患排查化解，配合公安机关加强对校园周边刑释解教人员、社区服刑人员、肇事肇祸精神病人以及对社会不满、扬言报复社会等重点人员排查管控，严厉打击涉校涉生违法犯罪行为。加强调查研究，查找薄弱环节，狠抓工作落实，着力化解各种存量风险，有效防范增量风险。

三、深化校车和学生道路交通安全综合整治。

深入开展全区校园及周边道路交通环境提升行动，严格落实校车安全管理责任，狠抓校车日常监管，健全完善校车管理台账，详细掌握接送学生车辆数量、车辆状况、车辆所有人、运行时间和行驶路线以及校车驾管人员家庭情况、心理状况等，定期开展隐患自查自纠，落实清单管理，确保见底清零。

创新开展师生交通安全教育，组织开展一次学生乘坐车辆应急演练，有校车学校要重点做好校车应急逃生演练。主动联系公安交警部门全面深入排查整治校园周边道路交通安全隐患，持续提升校园道路安全设施建设，配合有关部门严厉查处打击校园周边交通违法违规行为，加强学生交通安全宣传教育，切实做好学生上下学及节假日外出交通安全教育工作，坚决防范和遏制校车及学生交通安全事故的发生。

小学安全工作总结500字 篇9

安全稳定工作，是学校顺利开展教育教学工作的前提和基础。没有安全稳定的校园环境，学校的各项工作都无法正常进行。为此学校以师生高度负责的精神，认真开展好安全、卫生教育活动，并在安全教育基础上普遍开展了安全卫生检查和建章立制工作。现将我校本期安全卫生教育工作做如下总结：

一、抓安全卫生工作领导重视、措施得力。学校对安全卫生教育工作非常重视，常抓不懈。一是从平时的安全教育入手，消除思想上的隐患。学期的开学初，校领导、班主任及科任教师要向学生进行安全卫生教育；放暑假前，学校要求家长配合学校强调安全卫生教育；各班级加强对学生平时的安全卫生教育与管理，充分利用板报、橱窗、广播宣传安全常识和卫生知识；班主任教师利用班会讲安全，并有少先大队负责对各班级卫生情况进行监督和管理，并实行评比循环红旗制度。

二、加大安全卫生检查力度，不留死角，防范于未然。今年开学初，学校领导到教室、学生活动场所，对全校的每一角落，每一个电源开头、灯头、插座，进行了一次全面检查，发现问题当场解决，对破损的电源开头、灯头及时更换。

三、明确责任、建立规章，狠抓落实。对教室、图书室、活动室等学生经常聚集的场所，易发生火灾事故的部位，进行安全排查，为了确保校园内学生生命的安全，安排教师值班，领导带队，实行封闭式管理，明确了责任人。本期并且学校花了几千元把教学楼一楼的楼梯道装上了铁闸门，范文写作并安排专人管理，楼内的安全得到了基本保障。

四、扎实落实安全防范责任制。本学期学校组成由校长、少先大队、总务处主任、安全卫生负责人及各班班主任参加的安全卫生领导小组，小组定期对全校各部位进行全面细致地检查。尤其对用电、用火的设施，进行了重点检查，对学生聚集的场所进行应急疏散通道检查。检查后对发现的问题及时进行了处理和整改。我校把维护学校安全稳定作为经常性工作来抓。一是为落实学校安全责任制，学校与班主任教师签订了安全责任书，为了确保学生上学和放学途中的安全，学校与学生家长签订了接送协议书，进一步深化了责任重于泰山的安全工作意识。二是加强教育，健全制度，为此，我校把安全教育贯穿到学校教育教学各项活动中，强化了师生安全防范意识。学校建立健全了安全管理制度，并把安全工作的目标、责任和措施落实到岗位和每个人。

由于学校安全教育工作坚持了安全第一，预防为主、防治结合、重在教育的方针，做到了组织落实、教育及时、管理到位。本期来，师生没有发生过人身伤亡事故，学校的设施财产没有因为治安管理不到位而受到丝毫损失，保证了学校正常的教育教学秩序。

学校疾病防控

学校十分重视，遂成立了由主管校长负责的领导小组，制定了应急预案。为保证学校食品卫生安全和预防传染病的发生，我校各班级均进行了自查、自检。

春秋季节是呼吸道疾病的好发季节，也是各类传染病的高发期。尤其学校是人群比较集中的地方，容易造成呼吸道传染病的发生和传播，学校对预防传染病和食品卫生安全教育十分重视，每年春秋季开学我校对呼吸道传染病的预防和注意食品卫生安全教育已经成为一种制度。开学时学校教导处在班主任会议上，以及在对学生做安全教育时一再提醒学生注意食品卫生安全，和对预防呼吸道传染病也提出了要求。

在食品卫生方面，学校为保证学生食品卫生安全，加强对学生的管理，每周对学生进行各种安全教育每次都对饮食卫生进行要求，对饮食、饮水采取相应措施，最大限度保证学生的食品卫生安全。在食品卫生安全方面明确职责，出现事故及时处理和上报行政部门。

为保证学生的身体健康，避免季传染病的发生，学校为全校同学做了“预防传染病的讲座”和召开卫生委员会议。要求各班级做到：

1、开窗户通风换气，使空气流通，保证室内空气新鲜。教务处安排值周领导加强检查。

2、要求各班级卫生委员进行晨检，做好晨检报告和因病缺课报告，同学中如果有发烧在37.5以上的，卫生委员应该及时上报学校。医务人员详细记录，以了解学生发病情况。发烧同学（37.5）应该回家居家隔离休息治疗，避免造成同学之间传染病的相互传播。

3、注意环境的清洁，在卫生清扫时一定要注意先洒水后扫地然后再拖地。避免清扫时造成尘土飞扬。

4、注意手的卫生，因为手的接触面比较广，因此手上的细菌和病毒比较多，因此要养成饭前便后洗手的习惯，以防传染病。

5、课间时间要求同学到室外活动，一是可以锻炼身体，增强抵抗力。二是呼吸新鲜空气，预防传染病。

6、感冒的同学应注意咳嗽、打喷嚏时注意用手掩住口鼻，避免飞沫乱飞，造成空气的污染。

7、应该注意不要面对人咳嗽。注意养成良好的卫生习惯，不要随地吐痰和乱擤鼻涕，用手纸将鼻涕和痰液等包好，自行处理，避免污染空气，传染他人。

8、由于春季气温乍暖还寒，不宜骤减棉服，因此，一定要注意衣着的保暖。

9、现在并不是肠道传染病的发病季节，但是，从开学以来拉肚、腹泻的现象一直没断，提示同学们注意饮食卫生，不买无证商贩的食品，不吃****变质的食物。还应该注意的仍然是注意饭前便后洗手。严格把好“病从口入关。

为了更好的落实和确保传染病预防和食品卫生安全工作，学校领导和各部门，认真进行督促检查，做到有布置、有检查、有落实。

小学安全教育活动班会记录

第一周

一.学习校园规则。

二.进行学生收心教育和校园安全教育。

三.甲型h1n1流感防控知识教育

四、进行交通安全教育和乘车安全教育。

中小学生要养成良好的交通习惯，应该具备以下几个方面的安全素质：

1、树立交通安全意识：心里时刻想着交通安全，增强交通规则意识和交通事故防范意识。

2、掌握交通安全知识：了解交通安全规律和交通安全基本知识，思想汇报专题知道如何预防交通事故。

3、掌握交通规则：掌握交通法规中关于交通规则的规定。

4、增强交通法规的自觉性：不管道路上有没有交通警察或其他人的监督，都应该自觉遵守交通法规的规定。

5、不乘座“三无”车辆，不乘座超载超速车辆，不乘座拖拉机，货车等非载人车辆。

学校向全体师生发出倡议：

1、我们要认真学习交通安全的法律法规，遵守交通规则，加强安全意识，树立交通安全文明公德；

2、当我们徒步行走于人来车往的马路时，请时刻保持清醒的头脑，不在马路上嬉戏打闹；

3、当我们时马路时，多一份谦让与耐心，不闯红灯，走人行横道，绝不能为贪一时之快，横穿马路；

4、严禁12周岁以下的学生骑自行车。放学回家一定要排好路队

第二周

1、注意不到水边玩,很多同学喜欢去钓鱼去玩水,这样不小心的话就会发生溺水身亡的事故。

2、不骑自行车到学校来,我们的学校附近车辆、行人比较多,我们又都是小学生,应变能力和技术较差,所以一定不要骑自行车来学校发免发生交通事故。

3、注意饮食卫生,不吃变质、过期或三无的食品,有多余零钱的同学不要随便买零食来吃；养成良好的卫生生活习惯。注意预防春季的多发疾病。

4、不要轻易相信生人以免上当受骗,晚上未经家长同意不得在外过夜。

5、课余时间不要乱跑乱跳、爬高爬低,更不能动手动脚打架。

6、体育课或其它活动课,要听从老师的指挥,注意活动安全。

7、不要购买管制＊具,******来玩,一但发现同学玩射击器应及时向老师报告。

8、要安全用电,有使用燃具的家庭,尽量要小心。

9、不要爬高****、掏鸟窝,不要爬高,以防摔伤。

10、不要吸烟、喝酒,交友要慎重,特别要远离素品,严防白色粉末的侵蚀。

第三周

1、路窄车多且快,不要上公路玩耍,横穿公路耍一看、二慢、三通过。学校严禁l2周岁以下儿童骑自行车、坚决禁止小学生骑摩托车。

2、春季潮湿,细菌很容易滋生传播,所以请同学们一定要注意做好个人卫生工作,常洗手防止疾病的发生。

小学安全工作总结500字 篇10

小学安全工作汇报材料

各位领导：

欢迎莅临xxxxxx小学指导、检查工作！一直以来，我校坚持以创建平安校园为抓手，以确保校园安全为目的，认真贯彻落实上级有关安全工作精神，加强安全管理，维护校园安全稳定。努力营造了一个安全、文明、健康的育人环境，做到了让领导放心，家长满意。现将我校近段安全工作开展情况汇报如下。

一、加强领导，明确分工，落实安全责任。

学校成立了安全工作领导小组：由校长xxxx兵同志任组长，总务主任xxxx任副组长，各班主任为成员。并且根据学校安全工作的特点，制定学校安全工作的各项制度，明确了各部门的具体职责和责任，把安全工作具体落实到人，做到每一项工作都有相应的专管人员和主管领导。从而形成了以校长亲自抓，分管领导具体抓，全校教职员工齐心协力、齐抓共管安全工作的良好局面。

二、广泛宣传，加强教育，增强安全意识。

我们经常性地对学生开展安全宣传教育，特别是抓好交通、消防、卫生、大型活动等方面的安全教育。

1、开展丰富多彩的宣传教育活动。开设安全教育课并且保证课时、教师、教材三落实。利用班会课、活动课、广播、黑板报、悬挂横幅、张贴标语等形式，通过讲解、演示和演练，对学生开展安全预防教育，使学生接受比较系统的防溺水、防交通事故、防触电、防食物中毒、防病、防体育运动伤害、防火、防盗、防震、防骗、防煤气中毒等安全知识和技能教育，增强自我防护能力。

2、加强对教职工的安全培训和教育，特别是学校的安全制度、预案、设施、设备的使用反复培训，入脑入心。

3、协调联动，积极与公安、消防、卫生、综治委、安检局等部门通力合作，邀请交警、消防等部门领导到学校作专题消防、法纪、安全知识教育课。

三、提高认识，强化管理，严查安全隐患。

为了让安全工作更好的落实，我们结合学校实际，严格管理，定期不定期地开展安全工作排查，发现问题，及时整改，为教育教学工作营造了安全稳定的环境。

1、加大校园的门卫及周边的综合治理力度。严格门卫制度，做好来访登记，做到事事有记录，事事有汇报，杜绝不明身份的人员进入校园。坚持领导教师值班制度，挂牌上岗，在上下学的学校门口必须有一名领导负责，护送路队老师准时送到指定位置，宁胜兵校长更是坚持天天在门口值勤。

2、加强学校设施设备的安全检查工作。坚持做到一天一小查，每月对学校进行安全大检查，并建立安全台账，摸清学校可能存在的安全隐患和潜在的矛盾，并做出相应的对策，真正做到防患于未然，把事故消灭在萌芽状态中，对检查中发现的问题实行责任追究制并立即整改，确保设施设备和器材的使用安全。

3、严格执行值班制度，每天领导带班和教师值班，分别安排在校园的重点区域，督导学生课间的活动情况，随时掌握学生的安全动态，一旦发生事故或紧急情况，能迅速在现场组织抢险和处置，切实做到响应快速、组织得力、施救有效，最大限度减少事件损失。

4、认真做好甲型H1N1等流行病的防控工作。减少大型集会活动，教育学生减少到人员密集地方活动，预防控制聚集性疫情的发生和蔓延。各年段、各班级按照相关文件要求，狠抓各项防控措施的落实，坚持消杀毒制度。加强卫生安全教育和管理，保持教室空气流通和清洁卫生，防止引发群体性流感发生。

5、加强接送学生车辆管理。实行三个一制度：即一日一统计、一周一报告、一车一档案，三项协议：即学校与车主协议、学校与家长协议、家长与车主协议，学校完成三项任务：即学生分批次乘车，维护学生上下车秩序，教育学生安全文明乘车。

6、加强食堂安全管理。为了加强对饮食卫生安全管理工作的领导，切实把学校饮食、饮水、食品卫生安全管理工作抓细、抓实、抓好，学校成立了以校长为组长的学校食品卫生安全工作领导小组，由总务主任具体负责，设专职监管人员直接管理。学校与相关责任人签订了《食堂饮食饮水、食品卫生安全工作责任书》，确保了学校食堂的饮食卫生安全。

今后，我们将进一步加强安全宣传教育工作，及时解决安全教育工作中发现的新问题，不断提高我校安全教育工作水平；建立切实可行的学校安全防范体系，使学校安全工作进一步经常化、制度化、社会化，开创我校和谐、平安校园的新局面。

xxxxxxxxxx小学

20xx.4.2

土建年度工作总结收藏十篇

这篇文笔流畅观点独到的“土建年度工作总结”深深吸引了编辑，处理各种文档需要具备一定的行业知识和相关技能，范文的重要性在近年来不断得到重申。通过阅读范文我们可以洞悉法律和法规的实践要求，如何突出重点来写范文呢？相信经过这页的阅读后你会对此有所了解！

土建年度工作总结(篇1)

20xx年度，在公司领导的关心下，在公司各部门的帮助和指导下，项目部全体员工团结协作，克服了项目工程建设中的种种困难，以积极的姿态投入到******16#17#楼工程的施工建设中，通过全体参建同事的艰辛努力，顺利推进承建的各项工程任务。

项目部组织项目部技术、施工、安质及材料等部门对项目部在工程开展以后的工作进行了总结；项目负责人对20xx年工作思路向项目部各工序负责人商议意见后，做出了如下具体总结。

第一部分 20xx年工作总结

一、施工任务完成情况 ：

20xx年6月5日主体封顶，11月18日砌体达到主体验收，所有主体部分已完成，工程已经进入装饰装修阶段。

二、质量控制总结

通过实施严密的产品质量保证体系，为向业主提供满意的产品，项目部全体员工认真落实工程质量目标，针对公司质量方针，承担各自的质量责任，各岗位人员全部做到持证上岗，编制了科学的实效性强的施工组织设计和施工进度计划。

质量就是生命，质量就是效益，创精品工程是我司一贯的宗旨。为达到预定的质量目标，在主体施工中，我项目部建立了一套完整的质量体系：

1、工程施工实行样板引路、技术交底制度，有技术人员向工人进行技术交底，技术交底明确，从操作抓起，技术人员认真向工人进行技术、质量方面的指导，是工人牢牢掌握各种施工工艺，保证每个工人都能领会

操作要令、掌握规范标准要求。制定高于国标的内控工艺质量标准。改变了以前技术交底流于书面、流于形式的做法，从施工中看这样做的效果是显著的。

2、严把材料进场关。进场材料必须两证一单齐全，并认真进行取样复试，杜绝伪劣材料使用，见证取样员做到持证上岗，在监理人员的监督下按照规范要求进行取样、送试化验，试验合格后方可用于工程施工，杜绝不合格材料使用到工程中。

3、加强“自检、互检、交接检”和质检员的检查验收制度，经项目负责人复验后签字，报监理签收并做到每工序必验，对出现不合格样品严格执行奖罚制度，提高了工人的责任感，避免因返工造成的工期拖延和材料浪费。

4、合理安排工序，建立对模板、钢筋、混凝土的'成品保护规章制度，在施工中认真贯彻落实。

三、安全文明施工总结

1、确保工地安全文明施工，工地周围全部用彩钢板围挡，做全封闭式管理，主要施工场地硬化，场地做临时车道，保证道路畅通。各施工项目平面布置合理，施工现场整洁有序，物料堆放整齐，安全标志明显，劳动纪律严明。施工作业规范化、标准化、制度化，凡事均有章可循，有人负责，有人监督，有据可查。施工环境较好，道路平整畅通，行车时尘土飞扬情况得到控制，作业时水泥粉尘机械噪声都控制在最低限度之内。

2、健全安全生产监督网络，按公司、项目部、班组三级设立安全教育制度，由项目经理、质量安全技术负责人组成安全文明施工领导小组，

项目经理为第一负责人，组织进场人员认真学习建筑法及关于建筑施工安全管理有关法律法规，进行三级安全生产教育，搞好岗前技术培训。施工前进行安全技术交底，特种作业人员持证上岗，从事危险作业职工办理意外伤害保险。施工过程中落实安全措施计划，配备必要的安全保护及安全措施，严格按照操作规范施工，坚决杜绝违章作业，安全人员经常到现场做安全检查。

施工现场临时用电设施齐全、灵敏，基本符合国家《临时用电施工规范》的规定；施工机具操作人持证上岗，机械操作规程明确，责任到人；外脚手架架体、安全网张挂、脚手板铺设及时、正确，保证了安全文明施工。

四．停工后冬季安排情况

主体已封顶，塔吊已断电，现场材料已覆盖完毕。

第二部分 20xx年工作安排

1、施工质量与目标

在施工过程中严格按照施工规范施工，使每一个环节都达到优良，减少质量通病，注意施工过程中细部的施工与处理，确保在合同期限前完成合同内所有施工任务，并做到工完场清及后续工序交接、配合工作。

2、安全目标

杜绝在20xx年内出现安全生产重伤及死亡事故，使轻伤事故控制在千分之一之内，在各专项检查中必须达到90分以上，在贯彻公司方针政策及公司领导下，保持20xx年的控制制度的基础上加以改进，力求把工作做到更好。

第三部分 总结

总而言之，20xx年是我们丰收的一年，通过公司及项目全体同事的共同努力，项目部所有人员都取得了新的突破，上了一个新的台阶，这是我们努力的结果，更是公司英明领导的结果，我们一定会再接再励，争取在20xx年更上一层楼，为我们的公司创造更大的经济效益和社会效益，为公司的建设做出更大的贡献！

土建年度工作总结(篇2)

进入公司将近一年，在公司领导的指导和各位同事指教下，个人在20xx年度取得了不少的进步。从专业知识以及现场施工和管理经验缺乏的新人，目前还在不断一步步积累专业知识和管理、施工经验。现将有关20xx年度个人工作情况作如下汇报。一、年度工作任务完成情况和工作总结：

20xx年3月的一个春天，我很荣幸的加入了金新城置业集团有限公司，在君临新城项目部做一名土建工程师，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，公司行政人事部特地为我们新进职员进行了一个星期的融入企业培训，熟悉公司的企业文化。我也加紧对公司的各项规章制度的了解和熟悉，说实话我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，廉洁自律，在坚持原则的情况下敢于创新，以一名退伍军人的作风要求自己退伍不退色，更快更好地完成工作任务。

我的工作职责，就是抓进度抓质量，将现场施工情况及技术情况及时反馈到我的上级，落实公司安排的施工任务和施工产生中技术、质量问题的解决办法。沟通和落实公司规划设计部方案在施工中存在施工问题和设计变更。每天现场巡查了解施工进度、施工质量、施工安全情况，以及会所、样板房整改及维修问题。在这其中我学到了很多宝贵的经验知识，但仍然还得继续学习成长进步，好更好的为公司服务。

1、因为此前做的工作主要是现场施工，很少接触过房地产，所以一进公司，对房地产工作感到十分陌生，不知从何做起。因此一开始每天一到工地的第一件事，就是拿帽子上楼检查质量，在办公室核对工程施工进度，熟悉图纸。找点自己熟悉的工作来做，能发挥点自己的所学所用，来为公司做点微小的贡献。在管理1#、4#楼工程期间，因为自己年轻气盛，在检查质量过程中和施工单位发生了一点小摩擦。分析原由这也因为一开始我还没有很快从以前的工作的角色转换过来，以前是乙方现在是甲方，没有很好的处理双方之间的关系。他们质量上不去，进度赶不上，达不到公司的标准，我心里也比较着急。可能说话方式上不注意，导致小冲突。这件事以后我也进行了反思摆正了自己位置，为了能把工程又快又好的进行，想尽办法处理好与施工单位的关系，避免与他们发生直接冲突，达到双赢的结果。

2、在我个人工作中处理最多的是分包单位和总包协调工作，我们甲分包的单位不服从总包管理，同时总包也不配合分包单位。主要表现在分包单位材料进场不予指定存放位置、不配合提供垂直运输，不能及时移交工作面。对此我建议要给总包一定权利对分包进行管理，且要形成制度、明确总包权限，和各单位在施工中的义务，让制度去管理人，而不是人去管理人，这样不但可以提高管理效率，也提升公司管理品质水平，同时也要防止分包一味服从总包现象，对施工过程中总包出现质量问题情况下，不通报甲方和监理，违反规范标准施工。造成质量问题，进度问题。这种情况后期尤其明显，是我们管理存在的缺陷，也是我们这些小年轻要不断学习和不断改进的地方。

如：（1）、防火门单位，一期采丰防火门由于自身管理不善，资金链断接濒临破产，最后连采丰的现场负责人和安装人员都跑了，现场无人管理导致总包单位不能及时粉刷收尾防火门框以及装修单位不能及时包石材门套，严重滞后二个月工期，幸好现场有项目总路总和孙经理以及大家一起献计献策，你来组织人员搬运，他来组织人员安装。我们自己没有管控好这家单位，但我们还是要把这项工程执行下去的，我们的任务就是无条件地完成上级交代的事项，所以在最后的这段时间里经过大家的共同努力终于完成了一期防火门项目；无独有偶二期还是防火门单位，这次与上次不一样的是，南通金亿达这家单位态度很好，就是行动很缓慢，现场门和框就是难以来全，一再催促终于来门了但金亿达现场又没管理人员了，留下两三个安装人员，为了追赶进度，我们只好做他们的领班，辛苦点不算什么，只要能把项目搞好就是对的起领导的栽培，对的起组织的信任。

（2）、电梯单位通力电梯和蒂森克虏伯，我是搞不懂他们的想法的，可能是资历尚浅的我看不透这个世界，也许我们的管理方法有问题，工期迫在眉睫，室内垂直运输想请电梯单位配合帮忙运输一下，帮助其他单位一起搞好验收前的工作，就是不怎么配合。反过来想想，我们的管理，我们的'制度，是否需要改进？我的管理方法肯定是有问题的，我是需要努力学习管理方法的，再想想咱公司也历经风雨十来年了，能在张家港这片天地数一数二，实属不易，公司上层的领导你们辛苦了！后来我发现我们的几个主要分项工程防火门、电梯、门窗以及土建单位能长期合作的真的少之又少，若是长期合作单位，我相信处理起现场的一些变更和突发事件也会更省心省力，活干的还漂亮，更不会出现你我他相互扯皮的现象，我也相信我们的上层也一直在考虑，真心希望能有几家单位和我们是长期合作的，真心希望工程越来越好管理。

回想自己在公司这将1年的工作，虽然工作量比较大，但是并没有什么闪光点，除了协调总分包工作就是带着总分包的人干活，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：

（一）、缺乏沟通能力，谈判能力没达到理想水平。

在工作过程中，专业知识不够掌握全面，有时候不能独立解决现场施工问题。还有就是同事之间工作沟通不到，词不达意。下一步要多从前辈或领导的交谈或施工单位的协商中，吸收经验吸收谈判技巧，从而让自己快速成长。

（二）、缺乏创造性。

在工作过程中，由于缺乏创造，害怕做错，越怕还越会做错，工作常常机械死板，不能灵活运用好的工作思想和方法，自己又不敢独辟新径。下一步在以后的工作过程中，我要认真思考总结经验，创造出自己的工作方式。

（三）、专业面狭窄。

作为一个现代化人才，他应该是一专多能的，这样的人才符合时代以及公司的需求。自己的专业面狭窄，对房地产其它专业认识不够，特别是营销策划以及法律法规，这都限制了自身的发展。在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取能成为一专多能的复合型人才。

1、技术协调，我们应做到：提高设计图纸质量，尽量减少设计变更，对于设计变更的图纸，我们工程部必须仔细审核，做到不把问题图纸带到现场，减少以后纠纷的发生；加强自我专业水平的学习，多请教老法师，多看图集和资料，对现场施工单位提出的技术问题能够及时现场解决。

2、组织协调，公司项目处于施工单位多、施工人员杂、交叉作业频繁，不免有各种各样的矛盾和纠纷。所以我们更应要求监理单位监督分包单位，在进场前与总包单位签订进场协议，更好的服从总包单位的管理。对于总包找理由不配合分包单位施工的、严重影响工期的行为，工程管理部必须对总包单位进行处理并协调分包单位有序的进行施工。

金新城置业集团有限公司君临新城项目部。

1、防火门单位何时进场施工损坏最少，安装效率最高，又不会和土建和公共部位装修扯皮在装修单位贴好墙砖的时候最好；现场实际状况告诉我们：预留门洞是可以先前由土建和装修单位以及防火门单位一起现场定好，等墙砖贴好预留位置刚好安装防火门框，再贴门套石材线条，省却了先装门框与后贴墙砖出现的大小头和不垂直而导致返工现象。

2、设计变更后怎么样才能在最短的时间内，最高效的解决，还不出现相互扯皮谁来做，是否能做，能否签证等问题长期合作单位很重要：现场实际情况告诉我们：因为长期战略合作相互共赢，即使一些没有利润的设计变更让他们做，也不会出现做不好和拖拉延误的做，更不会拒绝不做直接影响进度的现象发生。

3、君临新城项目的监理工程师发挥作用不强，到岗人员也不全，反之我们工程部的人员每天检查，每天督促，每天安排施工单位节点，甚至我们亲自带人干活，即使什么事都自己干了，还不一定得到认可，自己辛苦了不说，还让施工单位有所寄托：我们干不好没事，有甲方在帮我们收尾呢！所以面对这种情况，就更加要求我们努力学习好如何来管理施工单位，如何来让施工单位更好为我们服务。

4、不知道我们公司能否像部队那样，在每个项目上安排人员蹲点。我当时是边防部队，俗话说：山高皇帝远。于是部队每季度和重大节日都会安排团领导轮流到每个边防连队蹲点，体察安抚边防战士，同吃一锅饭，同喝一锅汤，实事求是处理和反应现场情况，务实不官僚，还能更让战友情更深更浓，要是我们公司的每个项目也能有总公司的管理领导轮流蹲点，将现场情况实事求是处理并上报给公司，我相信这样不但可以现场第一手收集资料还能及时处理现场突发问题，还能为公司以后项目积累经验，更能增强我们的团队合作意识。

5、在其位，谋其政。这句话我相信我们公司的每个人都会说，也都能做到，是啊，自己分内的事，当然要做好，那不是自己分内的事，是不是就不做了？我个人理解这“在其位”是我站在公司的位置上去考虑，而不单是一个谋生混日子的岗位，当然，当一天和尚撞一天钟，固然很好，悠哉悠哉，但你可曾想到，万一寺庙倒了，要和尚干嘛呢？也许你根本不关心这事，大不了再重新找个寺庙而已，因为这就是你的“在其位”；我的“在其位”就是我虽然是个和尚，也不会因为身份卑微而对身边的人和事漠不关心，我会时刻考虑着怎么样让这个寺庙在芸芸众生中扎根，怎么样能让这个寺庙怎样有更多的香火，怎么样让这个寺庙远近闻名。

我是个退伍的军人，直性子，性情中人，说话直来直去，但我不后悔从军过，虽然在部队里没有学到什么技术，但我学会了坚持不懈和勇敢正直，有人说你这性格是没人喜欢的，又有人说你这性格不会得到赏识的，更有人对我说你这性格在当今社会无法混的。我这性格怎么了？我就是最真的我。我拥有一颗军魂之心，自强不息，精忠爱国，敢爱敢恨，问心无愧，只要人在岗一天，就尽情燃烧一天，尽自己最大的力量去完成上级交给的任务，这就是我。

20xx年已过去，虽然项目还没有正式完工，但收获也不少。特别是公司几位领导塌实的工作作风以及认真负责的工作态度给我们员工树立了榜样。总结过去，展望未来，20xx年工作多，任务重，对于我来说也是一种挑战。新环境，新机遇，新挑战，如何优质、高效、低耗、按期、安全、文明地建好该项工程，是作为土建工程师该思考的课题。在以后的工作中，作为项目开发的排头兵，我将认真执行公司的相关规定，充分发挥个人主观能动性，以铁的纪律来约束自己，不断学习新技术新经验，善于总结，也希望公司的领导能给我更多的理解和更大的支持，争取为项目的开展贡献自己的力量。

土建年度工作总结(篇3)

土建安全员年终总结

我，XXX，20xx年6月毕业于河北城乡建设学校。20xx年进入石家庄中诚建设集团有限公司工作。自参加工作以来，遵守公司及所在项目部的各项规章制度，积极服从领导的工作安排，圆满完成工作任务。

工作总结如下：

一、专业技术工作简历

合理、规范。例如，设立了安全文明施工监督岗、对施工区域进行封闭式彩钢板隔离、划分了文明施工责任区、设置了施工现场流动撒水车和固定吸烟点、健全了规范的安全警示牌、制做了高处作业临时厕所以及醒目的大型宣传板。

管理方式、工作思路、工作重点都有了较清楚的理解;二是采取办宣传板报、违章曝光专栏、知识竞赛等方式加强安全舆论宣传氛围，营造安全文明施工的气氛，达到增强安全意识和提高安全素质的作用。

公正的原则，而且按照奖励标准及时进行奖罚兑现，对工作成绩突出的安监人员也给予一定奖励，这样做，比较有力地起到了促进各施工单位抓好安全文明施工的积极性。

4、硬化施工路面，搞好环境建设。为了创造一个清新整洁的施工现场，我们对主要的施工路面全部进行了砼硬化，划分了文明施工责任区。专人清扫，天天检查，使施工现场长期保持在一个高标准的文明施工状态下。

5、不断改进提高，实行闭环管理。为了提高安全文明施工管理水平，我们在实践中注意总结经验，创新了一些新的工作方法，收到了较好的成效。每次安全检查中发现的问题都做到了件件有落实，事事有回音。我们制作和使用的《安全文明施工整改通知单》，使安全工作按照达标考核的要求达到了闭环管理。

二、业务学习与培训

“未来惟一持久的优势是，比你的竞争对手学习得更好。”这是彼得 圣吉对职场人的忠告。学习已经成为职场人赖以生存的手段。我利用一切机会参加各种培训班、技术交流活动。不断为自己充电，先后参加有关部门组织的各种专题培训，如ERP软件学习与应用、ISO9001质量管理体系等各种培训。

三、工作成绩

1、XX商住楼;

2、XX公寓楼。

四、申报理由

1、我于20xx年毕业于河北城乡建设学校，取得中专毕业证书，在安全管理岗位上工作已经满5年，符合初级职称评审申报资格条件;

2、在工作岗位上，通过大量的工作实践，让我有了一定的工作业绩，具有完成工作的实际能力，可以运用本专业的基础理论知识和专业技术知识来完成实际工作，基本符合初级职称评审申报资格条件;

3、综上所述，经本人自评，基本符合石家庄市建设局职称改革领导小组办公室2011年度建设工程系列初级职称评审条件。现按照要求拟进行初级职称评定申报。

六、结束语

以上是我的工作情况，虽有成绩但是也发现了自己在工作中的一些问题，我会不断总结，积极提升自己。继续努力，克服不足，总结经验，吸取教训，把自己的工作做的更好。

土建安全员年终总结

新的一年即将开始，对过去一年的回顾总结。在过去的一年里始终保持清醒的头脑，认真去对待每天现场的安全工作。严格按照项目的安全管理目标工作，全面贯彻‘安全第一、预防为主、综合治理’的安全生产管理，以下是我今年的工作总结：

1、年初认真吸取了在资料方面的教训，对自己上一年工作进行了总结，对自身存在工作上比较薄弱的安全资料方面认真学习，在学习公司《项目管理手册》的同时也得到了项目领导和同事的大力帮助，是我在安全管理资料上面有了很大的提高。

入场教育，安全技术交底，安全教育。加强了特种作业人员的管理，对特种作业人员安全意识淡薄，不服从管理等诸多问题，所有做好工人的三级安全教育是监督岗在的重点，在工作中积极组织工人安全教育、培训，切实将安全知识带给每位施工人员，以“以人为本”的态度认真完成培训课程。

每周检查、每周安全例会，发现问题立即纠正。在夏季防高温和冬季消防防火措施上，项目上积极安排好值班人员，认真开展自查，自纠，发现隐患立即排除。

4、加强了对各劳务班组落实整改情况的跟踪检查，努力将事故隐患消除在萌芽状态施工较忙阶段劳务班组的安全协管员不务实，对安全工作不是很深入去管理，存在侥幸心理。给项目安全工作带来了很大的管理难度，毕竟基本每个项目只有一名安全员，这要使我要有更大的责任心去完成安全生产工作。。

安全重点防控部位张贴安全标语，悬挂安全条幅，增加现场安全活动气氛，提高全员安全意识，增强警示和教育效果。

一年来,由于对安全生产工作的高度重视,加上项目部各级领导各部门各劳务班组的共同努力,项目部的安全生产工作取得了一些成绩,未发生一起重大安全事故,为公司的经济发展和人员稳定作出了贡献。在肯定成绩的同时,我也清醒地认识到安全生产治理工作仍存在一些不足：

1、是少数负责人安全生产意识不强,安全生产观念还比较淡薄,存有侥幸心理。

不到位,并呈动态变数,一般小事故偶有发生。

3、是项目抢工时劳务队伍有些特殊工种没有特殊工种上岗证，存在无证上岗问题。

4、是安全生产宣传教育需要持久深入开展。

这些问题的存在,要求我不能盲目乐观,务必时刻保持清醒的头脑,进一步增强忧患意识和责任意识,工作中不能麻痹大意,要尽最大力量,争取有效措施,提高监管和综合治理水平。我将在总结成绩的基础上,继续寻找差距、寻找薄弱点、理清努力方向,力争把我的安全工作推上更高水平。

xx年工作计划

虽然前段时间取得了一定的成绩，但现场安全工作还是有些隐患，需要进一步加大工作力度，加强现场巡视，消除隐患，真正保证安全工作朝好的方面发展，在以后的工作计划如下：

学习、培训增强协管员对安全工作的重视及管理力度。

2、加强对特种工人及高空作业人员的安全管理，定期组织安全教育和培训。

3、每周五早上8点30协同项目经理组织相关人员及劳务分包管理人员对工地的安全情况做联合检查，找出不安全因素及时解决。并组织安全生产例会。

牢固程度及是否有私拆现象、脚手架、吊篮等机械设备的安全状态，工人的安全生产状态是否按安全技术交底进行施工，是否有违章操作人员、工人的防护用品是否合格和正确使用，工地的用电情况、现场的环境卫生、文明施工情况、特种作业人员是不是按规范要求去执行。

土建年度工作总结(篇4)

随着时间的推移20xx年马上过去，在这年终岁末之时回首过去一年工作，平下心来，总结自己工作成绩和收获，从而找出自身的缺乏之处，以利于今后的工作，总结过去一年工作，恳切盼望大家对本人总结不当之处赐予提示，对我来说是莫大的帮忙，过去的一年里，在公司和工程部的领导大力支持和关怀下，我的仔细坚持“预控、标准、科学、优质的工作指导思想坚固树立”，确保每个业主满足的效劳宗旨，尽心尽职，努力工作，下面谈谈我在20xx年的工作。

一、对工程施工建立的质量掌握，在事前掌握中所做的工作，在收到工程设计施工图纸后，我就先进展熟识图纸后，了解设计意图，明白施工过程的主要工艺流程，工程特点，对施工图纸上所存在的导议之处，采纳书面形式进展记录，实行相应的措施运用于施工现场，并做好相关工程的抽检资料。

二、对现场全部进场材料、人员、机械设备进展记录核查，对质量上不符合要求杜绝用入工程中，针对在工程关键部位的施工时，做到提前到达旁站位置，检查施工预备工作是否到位，并旁站施工全过程，准时的做好书面旁站记录。

三、对各施工过程中的巡察、检查所发觉的问题时准时采纳口头或书面形式通知施工单位工程治理部，并向驻地监理工程师汇报，并监视施工单位落实整改及进展再次复核，检查，尽自己最大努力做好现场监理工作。

四、对安全文明施工掌握方面的工作，通过学习《安全生产法》及在工作过程中我得到一些体会，树立以安全预防为主的观点，就是工作做在前，由于事故是可以预防，而不行以猜测的.，建立相应的检查制度，如检查现场的安全专职人员是否到位，检查工程现场的安全防护网、高空作业的工人安全带，安全帽是等安全防护工具是否齐全，检查现场工程关键部位是否设置安全警示牌，发觉安全隐患准时整改，监理在施工现场对安全有不行推卸的职责，做好日常安全检查工作及监视和治理，做好相应的资料记录，加强巡察工作，加强过程中的掌握，才能更好地、仔细地做好本职工作。

20xx年的工作既繁忙又充实为履行监理职责，积极工作，听从领导安排，从不推脱，全心为工程着想，在马上降临的20xx年新的一年里我会更加专心的学习专业的业务学问，争取为公司供应有效的利益。

土建年度工作总结(篇5)

在过去一年的施工中，在项目部很多前辈的关心帮助下，使我工作上有了很大的进步，当然成绩只代表过去，在以后的工作中我会加倍努力，争取做的更好，现总结如下：

一、工作的务实性

以前从书本上学到“科学的东西来不得半点虚伪和骄傲”。在工程中，特别是对待特殊结构工程或高层建筑，技术含量较高，这就要求我们质检人员对待质检工作不能人浮于事，做老好人，而要以踏实、严谨的态度对待工作，不懂的东西要善于学习，已懂的东西更要精益求精，因为技术在不断进步更新，只有通过不断地学习，辅以求精务实，脚踏实地的作风，方能胜任自己的工作岗位。

二、工作中的预见性

一切工程施工，质检工作贯穿始终，在工作经验的积累中，逐步培养自己的预见性，方能起到技术先行的作风，如在xx中，先拿出防止通病的措施，如控制上人和上材料的时间，在一定时间内拉磙子提浆压实楼面，掌握拆模时间，做好养护工作等程序，从而该楼至今几乎无裂缝出现；当然在头几层浇筑过程中，由于砼公司输送砼不及时，加上高温天气，导致局部有冷缝的现象。在以后的工作中，我会不断总结以前的经验和教训，培养自己工作中的预见性，并应用至工程中。

三、培养吃苦耐劳的精神

建筑职业不同于其他行业，它需要不断在现场检查、监督，随时发现问题，解决问题，而这些工作都在现场比较恶劣的环境下进行，这要求我们不断培养吃苦耐劳的精神，要不怕苦不怕累，放下管理人员清高的姿态，从工程的实干中不断丰富自己所学才能，使自己的现场综合处理能力得到锻炼和提高。

四、加强自身的综合素质修养的培养

身为xx公司的一员，有机会能在重庆如此大的规模市场中学习和锻炼，感到无比的自豪，这种环境和外部的条件给了我们一种自信和荣耀，但更多的是对我们的今后工作的鞭策，就要求我们在工作中时刻要以xx的企业形象来约束自己，我们所有的言行要符合xx特级企业的标准，逐步培养自身的个人素质和修养，才能无愧于领导的信任和培养。

以上是我今年在项目施工中的简单总结，还请领导批评指正，在新的一年里我会更加加倍的`努力，不断提高自身的综合素质，在公司及项目部的领导下，在xx施工中不断探索创新，将xx打造成xx的品牌。最后我坚信在xx蓬勃发展的大潮中，在公司领导的精心培养下，我们技术人员会很快成长起来，为公司的发展作出应有的贡献。

入公司已经有将近半年的时间，在公司领导的强有力的领导以及关心支持下，个人在xx年度取得了不小的进步。本人在工作过程中，较好地完成了xx年度工作目标。现将有关xx年度个人工作情况作如下总结：

一、年度工作情况：

1、熟悉了解公司各项规章制度我于xx年xx月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度的了解，熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，廉洁自律，在坚持原则的情况下敢于创新，更快更好地完成工作任务。

2、熟悉项工程的结构，现场情况作为土建工程师，熟悉和了解现场对以后的工作是相当有利的。为了以后能更好地开展工作，我多次深入现场，对现场的布置做更深层次的了解。在掌握第一手现场资料之后，我查阅相关技术资料，对工程的结构情况进行研究，对以后施工重难点进行分析，对项目的基础形式进行分析，通过研究和分析，我对项目施工管理的实际情况做较为客观的预测，为下一步方案的编制提供了可靠的依据。

3、参加工程部管理制度的修改为了便于以后工程部管理，我结合公司的要求以及工程部的实际情况，并参考博爱以及其它比较知名的地产企业的相关制度，编制修改了工程部工程管理的各项规章制度，制度的编制有利于明确各个岗位的职责，为工程管理提供保障。通过这次编制，我对项目开发其它专业有了进一步的了解，也使自己下一步工作更加明确。

4、分析xx年天气情况为了完成xx年公司的项目开发任务，并做出科学而且符合实际的xx年工程部的工作内容以及项目施工进度计划，我对xx年全年的天气情况进行分析，结合武陟县的常年的天气状况，对xx年的天气进行了预测，同时将天气情况和工程进度互相结合，对工程进度进行合理的调整，抓紧施工良好季节，避开雨季大规模施工，并做好雨季以及高温季节的施工以及安全保护措施。

二、存在的不足以及改进措施：

xx年即将随风逝去，回想自己在公司将近半年的工作，虽然工作量比较大，但是闪光点并不多，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：

1、缺乏沟通，不能充分利用资源在工作的过程中，由于对其他专业比较陌生，又碍于面子，不积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的'好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。

2、缺乏计划性在工作过程中，特别是项目开发的施工阶段，由于缺乏计划性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，常常达到事倍功半的效果，领导不满意不说，自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。

3、专业面狭窄作为一个现代化人才，他应该是一专多能的，这样的人才才符合时代以及公司的需求。自己的专业面狭窄，对房地产其它专业认识不够，特别是营销策划以及法律法规，这都限制了自身的发展。在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取能成为一专多能的复合型人才。

三、完成xx年目标计划的措施以及建议为了公司项目的顺利开展：

也为了公司的可持续性发展，我在工程管理方面以及其它方面做以下建议。

1、合同管理合同在项目管理中的地位非同小可，离开他，项目管理就无从谈起，合同是项目管理的依据。

熟悉合同。并对合同进行深入细致的研究，对合同的关键条款、存在的漏洞及可能产生变化并引起纠纷的地方做到心中有数。

树立强烈的合同意识。在合同面前，业主和承包商的地位是平等的。一方面，项目管理人员不以势压人，逼迫承包商接受合同外的条件;另一方面，也要警惕承包商在项目实施过程中埋设陷阱。当承包商提出各种各样的建议时，首先想到要遵守合同，对采纳建议可能带来的.经济问题要有充分估计。

2、质量控制工程项目实施阶段，工程部要开展多方面的工作，对工程项目的质量进行控制和监督，概括地说有审查确认承包商的质量保证体系，进场材料、设备的质量控制，监理规划、监理实施细则的审查以及对监理工程师日常监理工作的监督和检查等几个方面。

承包商质量保证体系的审查确认。着重检查承包商是否已建立质量保证体系，质量保证体系是否经认证单位认证，是否制定了明确的质量目标和计划以及质量保证体系是否行之有效等。

工程材料的质量控制。检查承包商是否根据设计图纸的规定和合同的要求制定了材料检验和检查制度并在实际工作中严格对材料的采购订货、材料的进场和材料的使用进行质量控制。

监理规划和监理工作实施细则的审查。业主的意志要通过监理工程师来实现。监理工作的好坏与监理规划和监理工作实施细则的优劣有直接关系。

经常深入工地了解情况，同时对监理工程师的日常监理工作进行监督检查。特别强调带着问题下工地进行调查研究。

3、进度控制进度控制是项目成功与否的关键因素之一，工程部要做的就是编制项目管理规划，研究项目的总进度、施工布置、重大施工技术和施工难题，对项目实施过程中可能出现的问题做好预案。制定一整套制度来规范管理以提高工作效率。

4、加强全员经营意识许多人错误认为项目开发只是工程部和销售部的事情，与自己部门关系并不是很大。其实项目开发相当复杂，他综合了各个部门的智慧和汗水，并不是单纯的开发和销售如此简单。所以作为公司的员工，我们要牢牢树立全员经营的意识，以主人翁的精神投入到工作中去。

xx年已过去，虽然项目还没有正式完工，但收获也不少。特别是公司几位领导塌实的工作作风以及认真负责的工作态度给我们员工树立了榜样。总结过去，展望未来，xx年工作多，任务重，对于我来说也是一种挑战。新环境，新机遇，新挑战，如何优质、高效、低耗、按期、安全、文明地建好该项工程，是作为土建工程师该思考的课题。在以后的工作中，作为项目开发的排头兵，我将认真执行公司的相关规定，充分发挥个人主观能动性，以铁的纪律来约束自己，不断学习新技术新经验，善于总结，也希望公司的领导能给我更多的理解和更大的支持，争取为项目的开展贡献自己的力量。

土建年度工作总结(篇6)

1.室长工作总结怎么写

主要写一下主要的工作内容，取得的成绩，以及不足，最后提出合理化的建议或者新的努力方向。。

以下供你参考：

转载：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。总结的基本要求1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。3.经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等总结的注意事项1.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。2.条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。3.要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。总结的基本格式1、标题2、正文开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。结尾：分析问题，明确方向。3、落款署名，日期

2.线长的工作总结

一年来做到做事不贪大，做人不计小，认真履行自己的本职工作。

下面是出国留学网为大家整理的：2017生产线长工作总结，仅供参考，欢迎阅读！更多内容请继续关注出国留学网2017生产线长工作总结【一】回顾2017年来的工作，感受很多，收获很多，这其中包涵了各级领导的培养、教育，同志们的帮助、关心，也包涵了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸，一年来，自己始终坚持老老实实做人，实实在在做事这一宗旨，做到做事不贪大，做人不计小，认真履行自己的本职工作。在此，谈几点个人体会与收获。

一、立足本职，实实在在做事。一年来，自己围绕本级职责，无论做什么，从不敢有半点马虎，也不敢有半点偷懒，更不敢对付应付，尽了自己的职责，尽量完成自己的工作义务。

二、与时俱进，努力学习不断“充电”。公司在进步当中，当然个人也不能怠慢。

在完成本职工作的时候，本人也抽出点时间在学习新的知识，面对日新月异的新形势和千变万化的新情况、新工程，只有加强学习不断丰富和充实自我，把学习作为增长知识和才干的重要途径，与时俱进，争做学习型的好职员，才能更好地胜任自己的本职工作。一是自己干什么就学什么。

我自从踏进公司，就与建筑结下了不解之缘，从一名建筑学徒、建筑技术员、建筑管理到建筑总结；从学电脑基础知识开始，到学习CID绘图、到现在资料汇总这些都是进步；通过不断的学习，一点一滴的知识积累，从不懂至懂、从不会到会，4多年的时间，我就是这样学过来的。二是素质缺什么就补什么。

一年来，根据自己工作性质的变化，经常调整自己的学习内容，缺什么就补什么。不断学习规范理论知识、进度理论知识和质量、进度及预算等理论知识。

三、个人“意见”。我觉得，华英公司是个非常好的归属地，非常好的团队。

从公司的环境、公司的员工到公司的结构。但也有不足的地方，下面我就谈谈个人的看发。

《孟子·离娄上》：“不以规矩，不能成方圆。”虽然是很浅的道理，但是想实现他却并不难。

就从很简单的地方说起。就譬如工地员工的分工、作息时间、仓库管理、进度管理等等。

有很多都是每个人一把尺，方式和方法都层出不穷各式各样。还有最主要的就是信息管理，我们是一个团队，开会商量这个是必不可少，问题主要还是一起商量解决。

一年的工作、学习、生活中，自己存在诸多缺点和不足，曾因自己工作随意，出现过多的失误与失职，希望各领导能原谅以前的过错，让我有新的机会认识自己，改正自己。今后，我将倍加珍惜，努力学习，勤奋。

3.大学公寓楼的楼长工作总结

尊敬的领导，各位同事：你们好！时间过得很快，2007—2008度上半学期的工作也即将结束，我能够顺利的完成本学期的各项工作任务，离不开公寓管理服务中心各位领导的关心和在座各位同事对我的帮助。

在此，我向各位表示感谢！六号楼是我新接手的一座公寓楼，作为一名楼长，我深知自己责任重大，也知道做好楼内工作的重要性。学生公寓是学生生活和学习的重要场所，是学生日常行为管理和思想教育工作的重要阵地。

学生公寓管理以“优化育人环境，服务学校教学，利于学生成才”为己任，以服务为基础，以管理为手段，以育人为目标，积极推进“三项教育”（安全教育、日常行为教育、德育教育），开展“三个建设”（规章制度建设、组织机构建设、文化建设），提高学生公寓的管理水平和服务质量，突现学生公寓的育人功能，为学生的成长、成才营造良好的氛围。回顾本学期，我对自己的各项工作做了如下总结：三项教育：安全教育、日常行为教育、德育教育1.安全教育学生公寓的安全保卫工作，一向是我们工作的重中之重。

学生公寓楼层高、面积大、人口密集，安全保卫工作的困难较大，这也是社会、家长、学生最为关心的问题。针对这一情况，我们提出了“三放心”理念——让社会放心、让家长放心、让学生放心。

具体措施如下：1）严厉查处，杜绝违禁电器违禁电器猛于火！学生为了“方便”其间，偶尔会购买一些劣质的或假冒的电器，或是“热得快”、“电热杯”等“危险物”。对此，公寓中心在公寓安装了限电装置，对于违禁电器使用造成的超负荷，装置会立即断电；对此我们做了大量丰富的宣传工作，让学生了解并意识到杜绝违禁电器的重要性；同时加大查处和处罚力度，一经发现同学使用违禁电器，我们立即上报学管中心对其进行严肃处理，以从根本上杜绝使用违禁电器，消除安全隐患。

2）预防为主，加大巡查力度，严查违禁物品由于楼层高，面积大，我们坚持预防为主，加大巡查力度。经常由楼委会、值班员开展巡视工作，发现问题，立即解决。

楼委会成员每周都要进行寝室检查工作，查房时注意观察寝室是否存在管制刀具、铁棒、香烟、蜡烛、电热器具等违禁物品，如果在查房或巡视时发现有管制刀具，公寓管理员立即通知保卫科、班主任查处。3）禁止外来人员出入为了消除外患，保障入住学生的人身财产安全。

提高学生的安全意识，同时规范学生的行为，我们规定严格的门卫制度，并严格执行。本楼学生一律凭住宿证出入；大件物品出入严格登记；家长来访登记制度。

这些措施的实行虽然给学生的行为带来了一定限制，但是杜绝了外来推销人员进出公寓，使学生宿舍丢失东西的现象不再发生。2.日常行为教育学生在校学习期间，有一半的时间是在宿舍中度过的，如何有效地利用这部分时间对学生进行日常行为教育，是一项值得深思的管理工作。

学生正处于成长发育的关键阶段，大学生活是人生观、价值观的形成阶段，学生的良好生活习惯、健全人格、高尚情操及文明举止等都将在这里塑造或形成。从这个意义上来说，学生宿舍是以学生实施日常行为教育的重要阵地。

我们以此为出发点，开展每天的寝室卫生的日常检查工作，敦促学生养成良好的卫生习惯；每学期开展优秀宿舍评定活动。引导学生的日常行为；通过宿舍活动大赛，提升了学生之间的凝聚力；开展各项合作比赛活动，扩大了学生之间的交流和联系。

一系列的活动和举措使学生学会了与人相处，增强了团队精神，并逐渐养成了良好的生活习惯，健康的成长，不断的走向成熟。3.德育教育1）公寓每天将各寝室内务卫生评分结果公布在通报栏，对于评分不及格的宿舍，当天找寝室长、值日生谈话，进行批评教育。

2）严抓学生学生夜不归宿的查处，楼委会坚持平时对学生夜不归宿进行普查，做好登记，通报给班主任，请班主任协助教育.并将检查结果书面报告给公寓管理中心。3）严抓学生的违纪行为，在每周六的楼委例会上通报各层学生的违纪情况、内务卫生情况，要求各层长不断加强管理。

三个建设：公寓制度建设公寓机构建设公寓文化建设1.公寓制度建设没有规矩，无以成方圆。只有建立健全规章制度才能从根本上使学生公寓管理工作走上规范化、标准化、科学化的轨道。

为此，我们制定了《六号楼公寓管理章程》，这一规章制度的制定并执行，不仅为学生提供了道德行为的准则与规范，而且督促学生付诸日常的行为实践，达到了教育的目的，同时也给我们此后的工作提供了有力的制度保障。2.公寓机构建设公寓管理工作的重要性和任务的艰巨性，决定了搞好工作必须建立一支强有力的公寓管理队伍。

我们深深感受到，公寓的管理工作仅凭公寓管理人员是不可能完成的。为此我们不断加强公寓楼委会的建设工作，让楼委会更多的承担公寓管理的部分工作，在信息传递、卫生检查、宿舍排查等方面起到了不可替代的作用，成为学生与公寓管理部门的纽带和桥梁，使学生和管理部门实现了有效的沟通。

这项工作也是落实自我服务、自我教育、自我管理宗旨的真实所在。3.公寓文化建设学生公寓是学生学习、生活和休息娱乐的重要场所，学生有一半。

4.宿舍舍长工作总结

回顾过去一年的，我们员工宿舍在业主和酒店领导的支持、关心和正确领导下，在各部门的无私配合下，紧紧围绕员工宿舍的中心工作，有序运转的同时，做好节能减排工作、做出了一定贡献。

但我们也清醒地认识到，成绩有限，差距尚存。为能使员工宿舍工作更上新台阶，特做如下总结：一、提高管理水平，从宿舍管理员思想转变入手宿舍管理员们每天都在兢兢业业、勤勤恳恳地工作，我被他们的这种工作精神深深地打动。

我深知，思想是行动的指南，要想从实质上提高员工宿舍的工作，必须从员工宿舍管理员的思想转变上入手。在这个与时俱进、发展创新的时代中，最先改变的是思想，最需要改变的也是思想。

而我们这些排在管理队伍后面的宿舍管理员们，又要以怎样的思想和方法面对这些与以往绝然不同的住宿舍员工们呢？我们以聊天、座谈、开宿舍长会的形式进行讨论。有的说要多关心、了解员工，方法要因人而宜才便于管理；有的说管理员要以理服人，树立形象，不能压制员工，让员工在这里住的愉快、舒适、方便才能不想走；有的说男生、女生管理方法大不一样，女生爱面子，点到为止，适合背后谈心。

对男生管理员要严中有爱，他才会服你；还有的说现在的孩子自尊心都强，也什么道理都懂，只是自我管理能力和约束能力差。宿舍必须要有评比，找出差距才能激励他们。

我听着窃喜，转而又说出了对管理员们的要求“更新观念，提高自身素质，树立为宿舍服务的宗旨，对员工进行人文管理，用积极的心态一丝不苟的精神对待工作。用宽容的心胸包纳每一位员工。

把爱心、关心和细心耐心倾洒到员工身上，不是强制地要求员工怎样做，而是引导他们自觉遵守规章制度，从而在这里愉快地生活。应该说，这是一次质的改变，言谈中经常听到大家说“昨天我找、、、谈了、、、、”，“我发现多和她们聊天有助于我们管理、、、、、”，“这淘小子有个最大的优点，我得让他充分发挥出来、、、”。

应该说，我们宿舍管理员这种思想理念上的转变顺应了时代的发展要求，是必须、必然的。这种表面上看起来波澜不惊，若有似无的变革在我们工作中推广传播着。

我们摸索、尝试着。每一次收获我们都像品尝了甘甜的秋果，而它更激励着我们大胆创新、勇于实践，更加热情地投入到工作中。

二、各顶工作分工明确、责任到人、精益求精。思想是行动的指南，也是力量的源泉。

而对着焕然一新的宿舍，无论从哪个方面我们都感到压力很大。然而有了积极端正的思想态度，在压力面前大家更显得充满斗志。

为了加强管理，确保住宿安全和住宿质量我们实行了分楼层管理制。两班制，一人负责一个楼层，卫生、纪律、安全三大项常抓不懈，全由各楼层管理员自己负责。

白班、中班管理员分工明确、责任到人、交接详细、记录及时，宿舍实行不定期对管理员的工作抽检和月检查，我进行周检查，每月底公示月评估分数。这样一来，大家谁都不甘示弱，干劲十足。

可以说，大家的思想转变和这种管理制度，是我们取得成绩的重要前提基础，为今后的工作做了很好的铺垫。确保住宿安全是所有工作的重中之重，保安员都要组织一次逃生演练和安全知识讲座，实地实物让管理员练习用灭火器灭火。

详细讲解有关防火逃生、《宿舍管理规章制度》、《住宿生十不准》、《员工宿舍管理员工作职责》进行学习、签定安全责任状，并做详细的内务整理、舍长的工作。让住宿员工详知规章制度，每个人都有主人翁意识。

在日常工作中，保安与宿舍管理员密切配合，不定期经常地对危险物品、不良书刊、烟酒等物品进行搜查。我们要求宿舍管理员在工作中发现隐患及时上报，发现问题及时处理，比如灯管、热水器坏了及时上报要求解决。

纪律卫生不好的个人或房间进行个别谈话，多督促、鼓励。这样一来，就避免了问题的堆积遗留，有利于工作的顺利进展。

同时宿舍管理员的月会雷打不动，其中一项，是说出每楼层存在的问题、原因及改进方法。这一点很好地激励了大家要去多看、多想、多沟通，也促使了我们的工作稳中有进地发展。

三、从身边事做起，切实提高服务质量每晚锁大门后查看各楼层的情况，发现问题及时与宿舍管理员联系。为了能让员工住的更方便，各楼层配备了一台饮水机一楼有洗衣服务，热水、凉水全天供应。

还搭建了新的晾衣场，同时利用空房间做晾衣房，以便阴雨天、宿舍员工的衣物有处晾晒。平时员工衣服有破损、开线，管理员们随时为他们缝补。

宿舍为了培养员工有很好的学习气氛，每晚8:20到9:40为借书时间，由管理员负责借出收回登记。同时我们还在每个月开展宿舍员工表彰活动，对优秀个人、卫生标兵房间、优秀舍长、进行表扬奖励，以此带动激励其他员工，同时针对性地对一些存在的问题予以强调要求。

曾几何时，我说过宿舍工作是锁碎繁杂的，为了确保安全我们每月查房1次，为了让卫生更好，我们每天延长下班时间1至2个小时。中班管理员早上不下班一直干到中午，白班全天上班。

宿舍环境建设大家努力，保安和管理员样样都干，都说很累，但仍旧挥舞着铁锹、镐头把任务完成。是啊，为了这份任务，我们付出了多少汗水。

土建年度工作总结(篇7)

一、工作谨慎负责，仔细履行监理职责

在工程开工前仔细审图，熟识设计图纸的有关规定和要求。熟识合同文件、业主有关要求的文件。看到图上有误的地方要准时提出，向领导汇报，提出看法。检查现场机械设备、人员、施工组织方案，施工工艺、施工材料等，发觉问题依据现场状况做出处理并准时向领导汇报。

在平常的日常工作中，根据自己的岗位职责认仔细真做事，老狡猾实做人，少出纰漏，把事情做好，根据监理规范，注意动机和效果的统一尽量有效地工作，并常常与监理部同事讨论监理工作的关键环节和关键部位。

二、加强日常学习，努力提高业务素养

业务素养是监理履职职责的基础条件。作为一名年轻的监理工，我喜爱自己的专业，喜爱钻研工程监理中消失问题产生的缘由及处理方法，并擅长总结，思悟独到的见解，并热衷于对工程问题处理方案的积累。常常和监理部领导及其他同事共同探讨管理跨度、管理方法和管理内容，以及在工作如何相互协作，取长补短。

三、工作作风严谨，严格遵守职业道德

只有从解决工程最现实的'问题入手，围绕业主、承包人切身利益多办实事、多解难题，使双方满足，才能说明工作的成效。长期以来，始终坚持“服务无止境，满足是标准”的服务理念，在工作点滴之中体现与业主、承包人的和谐、共赢，为承包人和托付人搭建沟通的桥梁。注意维护监理部声誉，在监理过程中，在言谈举止中，都注意做到合理合度，在沟通交谈中，努力做到行如流水。在顾全大局、清正廉洁、勤奋学习方面，我都能够严于律已。

土建年度工作总结(篇8)

一年又快要过去了，回首这一年的工作，我深感收获满满，也有很多成绩和经验，通过这篇年终个人工作总结来总结过去的工作，反思自己的不足，为未来的工作做好准备。

一、工作内容及成绩

在过去的一年里，我主要负责土建工程的相关工作，包括现场勘察、施工管理、工程监督等。在这些工作中，我严格按照工程计划和要求进行实施，保证工程进度和质量的顺利完成。在项目管理方面，我时刻保持与各方的沟通和协调，确保施工进度顺利推进。在质量管理方面，我积极参与施工现场的检查，及时发现和解决问题，保证工程质量符合要求。在施工现场安全管理方面，我重视安全意识培养，促进安全文化建设，有效防范和减少了工伤事故的发生。

在这一年里，我取得了一些显著的成绩：在项目进度方面，我成功管理了多个土建工程项目，保证了工程按时完成。在工程质量方面，我坚定执行质量标准，参与解决了一些关键技术问题，确保了工程质量的稳定。在安全管理方面，我积极开展安全培训和宣传活动，提高了全员的安全防范意识，有效减少了施工安全事故的发生。

二、不足与改进

在工作总结中，我也客观分析了自身不足之处及需要改进的地方：在项目管理方面，我有时会因为过度工作而忽视了团队协作，导致沟通不畅或者信息不及时传递，影响了工程进度。在技术水平方面，我发现自己在某些领域的知识储备还不够充足，需要加强学习和提升。在沟通与团队协作方面，我需要进一步提高自己的沟通能力和协作能力，加强与同事之间的合作，共同完成工程任务。

针对以上不足之处，我制定了改进方案：加强项目管理中的团队协作，定期召开会议，明确责任分工，加强信息共享，确保项目进度顺利推进。我会增加技术学习的时间，参加相关培训和学习交流，提高自己在技术领域的水平。在沟通与团队协作方面，我会积极参与团队合作，倾听团队成员的建议和意见，有效协调资源，高效实现工程目标。

三、未来展望与计划

对于未来的工作和发展，我充满信心和期待：在技术方面，我会进一步提升自己的专业技能，学习新的技术知识，不断提高自己的专业水平。在管理方面，我会加强团队协作意识，与团队成员密切配合，共同推动项目的顺利实施。在发展规划方面，我会加强自我学习，提高自身素质和综合能力，在未来的工作中不断突破自我，展现更好的工程成果。

过去一年是充实而难忘的，我在工作中不断地学习和积累，取得了一些成绩和进步。在未来的工作中，我会继续努力，提高自己的工作水平，为公司的发展贡献自己的力量，成为一名合格的土建技术员。让我们共同期待未来，共同努力，共同成长！

土建年度工作总结(篇9)

20xx年匆匆而过，置身于城市的喧嚣之中，在紧张忙碌的工作中努力拼搏，辛苦却又充实。在新春将近之际，回顾一年的工作生活，心中无限感恩的同时也感触良多。如果说我进入恒宝祥这个大家庭，是一个熟悉环境的播种期，那么20xx年算是创造和丰收之年，在各位同事以及领导的帮助下，黄家沟旧村改造项目顺利的完成了各项收尾工作。在整个项目实施过程中，我充当一枚螺丝钉去拧紧公司这部大机器，也基本达到了“拿之可用，用之有效”的目的，辛苦繁忙之余，内心也倍感欣慰。在此，就让我做一下20xx的工作总结，以及个人的一些浅薄感想。

首先，我们回顾一下20xx年的工作内容。

1、黄家沟旧村改造项目的收尾工作。

黄家沟旧村改造工程A1A2#楼于10月份完成了工程单体的竣工验收工作，20xx年的工作重点就是施工了室外配套工程、完成了后期的资料归档、完成了工程项目的综合验收工作。我在其中参与了室外配套的施工管理工作，独立完成了旧村改造项目所有的资料归档工作，在公司领导的协助下完成了后期工程的消防、人防等配套施工验收工作。截止本年年底黄家沟项目工程建设已经全部完成，在整个项目的施工建设过程中，本人积极投入，并完全置身于工作之中，对工程项目的“三控制”“多协调”，使自己经手的各项工作基本达到了领导的要求，满足了公司的各项需要。由于时间跨度长，工程前期准备工作不足，整个黄家沟工程项目的资料归档工作本人付出了极大的心血，还好在公司领导的帮助下不辱使命，顺利的完成了各项资料的整理及归档工作。在整个黄家沟项目的收尾过程中，公司领导对本人提供了极大的帮助及信任，在此对公司的领导及各位同事的帮助道声感谢！对于工程项目的顺利完成，本人作为项目管理人员中的一人，倍感欣慰。

本年度汇龙公馆项目正式启动，我在此部分工程建设当中负责承担大部分甲方的前期管理工作。包括对工程前期手续的办理、网上申报；工程正式开工的质量、投资、进度的控制和管理；联系沟通勘察、设计、监理、施工等各责任主体单位；执行公司对施工队的各项指令等。由于该工程前期的施工内容涉及多个分包单位，有土方分包单位，边坡支护分包单位以及玉亮配套施工队等。工程责任主体不统一，大大增加了甲方对施工管理的工作难度。工作过程我负责中协调各方，监督各方的施工安全、进度、质量等等。其实，汇龙公馆项目的正式启动给了我极大的挑战，努力之余偶尔也有分身乏术的吃力之感。还好，有公司领导的后盾，以及各位同事的无私帮助、互相理解。汇龙公馆项目截止201月份，完成了百分之八十的土方开挖工作；边坡支护工程完成了第一阶段的锚杆安装工作；玉亮建筑公司也完成了项目的配电房建设工作，使配电房投入了使用；除此之外也完成了部分毛石挡土墙的施工、完成了部分砼挡土墙的施工工作。

在认真负责完成自己本职工作的同时，我积极协助公司其他部门工作。协助售楼部、物业部门和业主沟通，以公司利益为前提，以服务业主为任务，应用自己的专业知识，为业主提供专业优质服务的同时应对业主的无理要求；协助行政部门办理房管局验收备案及公司的名称变更工作；协同公司的核算部门，控制工程投资等等。与公司各部门的协调工作是个严谨又快乐的过程，公司各部门的关系融洽，本人对各部门的要求也不遗余力，在同事们的帮助下基本达到各方满意的目标。

1. 工程甲供材的管理工作。这项工作做得好不好不仅仅直接影响到整个项目的工程进度，而且会造成工程经济利益的流失。公司目前的制度是预先按照施工具体进度估算，然后由核算部门或本人计算好材料用量，再采购用于施工。材料来早来多了损耗会增大，材料来晚了来少了工期又会延误。目前来看，整个工程得以高效节约地完成，公司朱经理劳苦功高。但是，可能本人接触的层次低，甲供材的使用控制方法却隐晦不明。在此方面，本人来看施工单位的自身控制甲供材方面，积极性并不高。而施工单位没有积极主动性，会直接造成很大一部分的甲供材浪费。尽管在工程现场，本人会积极干预甲供材的使用及控制，但是这方面仅仅有监督是远远不够的，应该想办法调动施工单位的主观能动性，从而减少不必要的浪费和麻烦。而其中所应采取的措施，请公司领导集思广益，尤其是会同公司核算部门的专业人士一块，制定更完善的规章制度。

2、工程项目的质量控制。在对施工单位施工过程中的质量控制，是接下来工作的重点。我们所说的“三控制”，质量安全为重中之重。就本人在工程施工过程中，每个施工重点难点以及关键部位我都会亲自到现场监督，务求保证每一个单位的质量安全。对于不是关键部位或者一般施工过程，我要求自己每日至少巡视两次，保证及时发现问题及时整改。但是 “好工程不是监督出来的”，施工单位自身的重视程度以及施工单位自身的施工水平，对工程的质量安全起到决定性作用。通过这两年的接触，对于我们的总承包单位--山东万鑫建设有限公司，本人感觉该公司在工程资料、经济核算控制方面有可取之处，在工程安全管理方面也有“大家风范”，而在工程质量方面有很大的提高空间。因此对该公司的汇龙公馆项目组成，希望公司领导施压，要求该项目安排专门的“质量管理员”，这个职位必须由专人专业承担，不能只是摆设。这个看起来不起眼的小人物，如果使用得当，会使工程的质量得到有效提高。除此之外，希望公司对施工单位制定完善的奖罚制度，并事先对施工单位进行沟通说明，让施工单位意识到“质量决定效益”，提高施工单的紧迫感和危机感。

回顾20xx年的工作，工程部的工作成绩斐然。但对我个人而言还有许多值得改进完善的地方，比如工作急躁、工作抓大面却不计小节、对施工单位不够严格等。就如公司领导丛经理所言“毛躁对工作是致命的！”。对我自身的缺点，本人细思极恐。还好有公司的领导以及各位同事的帮忙，让我能正视自己，能知道到自己的不足之处，从而避免这些，提高自身水平。

在新的一年来临之际，我又虚长一岁，人生又要进入一个新的里程碑，公司的发展也即将进入一个新的纪元，公司的业务定必蒸蒸日上。我会学习掌握更多的专业理论，吸取更多其他领域的知识，充实自己，自我增值，跟上公司发展的步伐，更好地为公司的发展竭尽所能。祝愿公司领导及同事们身体健康，公司越做越大，越做越强。

土建年度工作总结(篇10)

走过中央车库我们进入到两个正在施工的两栋五加一的商业、居民住宅楼。这两栋建筑采用为框架结构，框架结构是由梁和柱构成，构件截面较小，因此它的承载力和刚度都较低，它的受力特点类似于竖向悬臂剪切梁，楼层越高，水平位移越慢，高层框架在纵横两个方向都承受很大水平力，这时，现浇楼面也作为梁共同工作的，框架结构的墙体是填充墙，起围护于分隔的作用，其主要特点就是能为建筑提供灵活的使用空间，但抗震能力较差。

走近两栋建筑，可以看到梁柱上的模板和脚手架。

模板：建筑模板是混凝土结构工程施工的重要工具。模板工程在混凝土施工中是一种临时结构，当所浇注的混凝土构件达到所需强度且成形后，既可拆除。在现浇混凝土结构工程中，模板工程一般占混凝土结构工程造价的20%～30%，占工程用工量的30%～40%，占工期的50%左右。模板技术直接影响工程建设的质量、造价和效益。因此它在我们建筑造价是个很值得分析的建筑工具!

脚手架：我们在工地现场看到的是“扣件式钢管脚手架”。

扣件式钢管脚手架优点：

扣件式钢管脚手架缺点：

1、扣件(特别是它的螺杆)容易丢失。

2、节点处的杆件为偏心连接，靠抗滑力传递荷载和内力，因而降低了其承载能力;。

3、扣件节点的连接质量受扣件本身质量和工人操作的影响显著。

第三：工地实习回来所留下的疑问。

本来在实习工地的所见所闻还有很多，可接下来的见闻都是我所产生疑问的所在.。

在进入建筑物里面时，看到支撑着梁柱的内架，和护在梁、柱、板上的模板。我们在建筑内侧重的看了下已经现浇好了的梁、柱、板以及楼梯。

对于一个学建筑专业的人员来说，建筑的主体工程是必须了解和明白。然而现浇梁柱板以及楼梯他们的施工工艺，以及他们的配筋要求一直是我解决不了的疑问!本应在实习工地现场就让老师帮着来解答的，可实习时间过于匆忙实习人员过于多导致我只好把存在的疑问放在实习报告里。愿老师给予解答!

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年度供应部工作总结推荐十篇

时间如流水，转眼间我们又将迎来了新的一年，回顾这一年来的工作生活，想必大家收获不少吧，现在这个时候，你会有怎样的总结呢？你所见过的年终总结的报告应该是什么样的？下面是小编为大家整理的设备部门年终工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。

年度供应部工作总结 篇1

回顾过去的xx年，维修工段本着顾大局、抢时间、重质量、保生产的原则，在工作的各个方面都取得了一定的成绩。工作成绩有以下几方面：

一、在生产任务保全方面：抢时间、重质量、保生产。

我们维修工段工作性质决定了，我们维修前必须有一套合理的确实可行的维修计划；足够的维修物质准备；严格的时间管理抓紧维修中的分分秒秒；并有技术领导的大力支持，保质保量的完成每一项维修任务。如今年大修长皮带剩余部分的更换和旧接头翻新；破碎2#皮带的更换；工矿设备的检修；外协人员的全力配合；部门所有较大电机和所有电器柜的维护保养等都做到了以上几点。鄂破皮带轮侧轴承烧坏的抢修，平洞板喂减速机轴承损坏的抢修，平洞板喂机支重轮脱落链板卡坏的抢修都能体现出维修工段是一个能打硬仗，敢打硬仗的.工段。

二、维修安全方面：“安全第一，预防为主”

每次检修过程中每个员工个人劳保用品的正确穿戴，维修中安全注意事项的宣讲，维修作业安全行为的监督、检查都做到了逐级管理、逐级落实，做到了全年零安全事故。

三、工作纪律、时间管理方面：“严在先，紧在前”

工作纪律做到严格管理，统一标准、一视同仁，发现一起，处理一起。时间管理就是要做到紧在前，平常维修与抢修同样做到分秒必争，逐步让员工意识到节约时间就是提高工作效率的最佳途径。

上半年在工作纪律、时间管理方面做的不是很好，员工存在平时维修效率较低，工作激情、良好工作态度都比较缺乏的现象。下半年在部门领导的严格管理下维修效率、工作激情、工作态度都有明显的提高，正逐步朝着一个优秀工段方向发展。

明年维修工段应对员工加强业绩合同的宣讲、实施，加强日考日清的考核、落实，让员工明白：不是制度要我做好，而是我要做好。加强维修操作技能的培训，特别是电修班的培训，使员工的操作技能整体都有较大幅度的提升，从而保证维修效率和维修质量的提高。加强班组长培训，提高班组长的技术能力、统筹能力、协调能力等个人能力，带领全班、全工段共同提高为部门明年工作任务的顺利完成而共同努力。

年度供应部工作总结 篇2

在即将过去的20xx年里，我科顺利的完成了院领导班子交办的各项设备工作任务，为医院 的发展提供了可靠的硬件条件，取得了良好的社会平评价，现将20xx年我科的工作情况总结如下：

一、 设备管理组织科学有效。

在院领导班子的指导下，我院成立了杨文龙同志任科长的设备科，负责全院的设备管理工作。同时，设备科下设了设备采购、设备维修、设备档案管理以及医疗器械网上采购等人员，健全了设备管理组织；同时，设备科制定了设备管理一系列的制度，为设备科的运行提供了有力保障。

二、设备管理分工明确，相互协作，共同致力于医院的发展。

由于我院的发展，业务的扩展使得医疗设备和非医疗设备的`数量、种类大大增加，为我们的工作提出了新的难题，对此在杨文龙科长的带领下，对设备科的职工按照特长、专业进行了科学的分工，使职工“人尽其才，才尽其用”，共同致力于提高我院的设备管理工作。

三、设备保障有力。

在杨文龙科长的带领下，设备科职工发挥的工作积极性，在设备保障方面任劳任怨，没有因为设备科职工的问题而发生任何医疗事故，赢得了院领导和临床各科的好评。为保障良好的医疗秩序，我科执行了星期天值班制度，确保设备维护及时。在设备的采购和管理上，一向秉承严格、公正、清廉的杨文龙同志有着十几年的设备科公正经验。共同致力于保障我院设备的管理工作。

四、20xx年新增设备情况。

从20xx年1月到20xx年xx月（xx月设备票据未出），我院新增经皮黄疸仪、儿单水疗机、微波治疗仪、痉挛肌低频治疗仪、胎心监护仪、产后康复仪等医疗设备。医疗设备有所更新，设备更加先进，符合了二级医院的标准。

五、科室文化建设。

20xx年，我科职工积极参加了医院的各项活动，包括医院“拔河比赛”、涉县“青年足球比赛”和县级篮球比赛。

年度供应部工作总结 篇3

又一年过去了，时间总是在悄无声息中流逝。真的很感谢公司给我提供磨练自己的机会，更感谢公司长久以来对我的信任和栽培!

众所周知采购部是公司业务的后勤保障，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我的信任，将我放在如此重要的岗位上。在董事长的直接关注和公司各位领导的关心支持下，通过一年的采购工作，使我懂得了许多道理，也积累了一些过去从来没有的经验。了解到一个采购所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上，要保持对企业的忠诚;不带个人偏见，在考虑全部因素的基础上，从提供最佳价值的供应商处采购;坚持以诚信作为工作和行为的基础;规避一切可能危害商业交易的供应商，以及其他与自己有生意来往的对象;不断努力提高自己在采购工作的作业流程上的知识;在交易中采用和坚持良好的商业准则等。

在这里我想说作为一个采购，并不像常规所想的那样仅仅是打个电话，签个合同，发个货那样简单，这只是其中之一，也是最基本的。在领导的提醒下，xx我及时调整好心态和观念，凡是有关销售的一切事物，我们采购部都积极配合!一切以销售为主，我们辅助。采购与销售是密不可分的!因为我们是一个整体，唱得是同一首歌，走得是同一条路，奔得是同一个目标!

在采购过程中我不仅要考虑到价格因素，更要最大限度的节约成本，做到货比三家;还要了解供应链各个环节的操作，明确采购在各个环节中的不同特点、作用及意义。只要能降低成本，不管是哪个环节，我们都会认真研究，商讨办法。真得很感谢总经理，在采购方法方面为我们出谋划策。是他的严格要求，让我们不得不千方百计去降低成本，也是在他的英明领导下，我发货时遵循少量多次的原则,当然还要在不影响销售的前提下，尽可能充分利用供应商的信贷期，保证公司资金周转。在发货方式上面，尽量以送货上门的方式从而降低公司的额外提货费用。在付款方面，间接性地降低成本。在这里我还要对公司所有人员说声：“谢谢“!感谢他们及时将市场价格信息传递给我，让我与供应商谈判时做到了心中有数，从而成功降低了库存成本。另外，每月月底，因为销项税远远大于进项税，为了降低公司不必要的税收，我都积极主动向客户催要增值税票。

xx年是个进步的一年，在公司各个部门的配合和采购部的多方努力下，我公司与供应商建立了非常良好的合作关系，有的已经直接向我公司发货，开始友好商业往来!在引进新品种方面，我们从多个方面不断搜集信息，及时和其他部沟通，并快速备货。对于新进品种，采购部都会向业务人员提供新进品种目录表，以供他们参考学习。

几年来，我更加明白了总成本优先原则，和灵活运用各种采购技巧的重要性。对与价格影响因素要有敏锐的感觉，并且能够及时的做好预警及防范措施，切忌“从一而终”。一个优秀的采购比须拥有较强的沟通协调能力和采购经验，我知道自己距离一个优秀的采购还有很远的差距，因为采购经验是靠长期不断积累经验和自我启发，达到熟练程度后才能掌握的一种技术，要做到这一点是非常困难的，不过，我会更加努力的学习，不断地积累丰富采购经验，跟上公司的发展的脚步!

年度供应部工作总结 篇4

20xx年，物资部在公司的领导的关切下，紧紧围绕公司的交工备案目标，结合自身工作，克服重重困难，战资金短缺，急公司所急，想工程所想，主动与相关部门协作，细心支配，科学组织，紧紧围绕保项目建设工作为原则，不断提高基础管理工作，以学习借鉴、优化管理为重点，确保了公司经营管理以及各项目工地所需材料刚好、精确、保质、保量供应，主动主动做好物资选购供应工作，保证了工程建设的完成。现依据物资部工作职责，从以下几个方面进行总结汇报：

一、主要工作完成状况

完成了全部项目工地的物资设备发运以及回馈资料的收集工作，我部全力协作公司基建须要，完成ifc、领袖新硅谷、朝林大厦、以及其他中小项目的工地物资的按质按量供应。在物资设备统计方面，完成了完工项目的物资设备的结算以及部门结算工作。与多家公司签订相关合同，为公司接下来的工作的顺当开展打下基础。

二、部门管理

我部门围绕《物资管理制度》的相关规定，顺当完成了今年的工作指标。物资成本在工程成本中占有很大的比重，如何加强与搞好物资管理工作，提高企业的经济效益，是企业管理中的一项重要任务。物资管理工作面广，量大，环节多，性质困难多变，极易发生问题，为此，我部门特地对管理人员进行了业务培训，同时健全管理制度。公司领导自始至终重视关切物资管理工作，对施工全过程加强管理，做到事前预料分析，事中检查落实，事后评估总结，刚好发觉和解决可能出现的问题，削减和避开损失。随着公司制度化、程序化、规范化的发展，我公司信息化建设就显得尤其重要，为了协作公司发展须要，我部门完善了台帐统计表格和结算表格，使这方面的工作得到精确高效的进行。运用月度小节形式，各行其职，是物资、设备的'月度汇总更加清楚明白。一年来经过长期的工作和学习，可以说完成驾驭了相关工作技能，对本部门的管理规定和工作流程清楚明确，明确责、权、利，主动性和主观能动性得到明显加强，充分做到对外打好交道，对内当好家。

三、关于选购

1、严把物资质量关

对所购物资的产地、理化指标、检验标准做到心中有数，能区分优劣，又注意向供方宣扬我公司质量方针，使之明确我公司各类物资质量要求、检验标准，不断增加供方质量意识；二是注意供方的选择，在选择供方时，我部择优选供货实力强、质量稳定、信誉度高的供货方；三是在供货前要求客户先送样检验，合格后与客户在合同上明确质量标准和处理方法。

2、面对选购资金不到位的状况，我部克服人员少事情多仔细应对，细心组织，努力克服因公司流淌资金紧缺和安排紧急材料品种困难的状况；精确驾驭市场行情、科学制定选购价格、严把质量关的前提下，克服货款支付困难，刚好选购回相关材料为公司节约了选购成本。

3、做好选购记录

在搞好物资选购工作的同时，抓好内部台帐记录、资料归档等工作，刚好驾驭物资供应资金动态。对所签合同、物资安排、验收单据进行整理登记，加强安排、质量验收等管理，进一步规范和理顺了物资的选购工作。

4、存在的问题

（1）今年选购虽然总体完成状况较好，但需进一步提高安排的精确性和对市场行情的预料。

（2）由于工作支配相对较紧，除通过网络、电话等方式了解市场行情外，不能派人深化实地进行市场考察，可能存在个别品种市场行情把握不够非常精确的现象。由此对公司的选购成本限制上有欠缺之处。

（3）虽然我部已与各供方主动沟通，作了必要的打算，但由于短时间内公司资金状况较差，不能同时满意公司多个短线品种同时须要，出现了个别物资不能刚好供应的状况。

（4）没有明确的选购安排，选购进度较慢，不能刚好选购回急需物资。

在20xx年里，我们取得了肯定的成果，公司发展快速，但是有喜也有忧，针对以上的问题，在20xx年工作中，我们将吸取阅历与教训，我们物资部将一如既往，仔细做好工作。在今后的工作中，我们肯定要更加努力学习，增加自己的管理水平、技术水平和业务素养，为公司的发展和提高公司的经济效益，做出应有的贡献。

年度供应部工作总结 篇5

20xx年，在物资公司正确领导下，物资管理站全体员工团结一心、克服人员少、任务重的困难，急生产所急、忙生产所忙，认真贯彻物资供应管理工作的宗旨：服务生产、服务基层，履行物资管理职责，为作业区战略发展提供了物资保障，卓有成效的做实了物资供应工作，实现了操作规范、保障及时、管理到位的目标。一年来主要完成了以下几项工作：

（一）主要工作完成情况

20xx年完成年计划上报：2021项；全年累计到货：1314项；发货：3271项。配合技术监督站对采购产品进行质检6次，检查产品29项，检查合格率为100%；配合油田公司质量节能处对重点产品和采购物资进行质量监督抽查6次，检查合格率为100%，保质保量的完成了各基层单位的物资需求。全年采购金额(成本)4451万元；计划准确率98%；到货及时率90%；质量合格率95%；废旧物资回收率90%；修旧利废100万；费旧钢铁上缴554吨；安全生产零事故、零伤害、零污染。

（二）强化采购管理，采取有效措施，严格控制采购成本

目前物资采购管理程序复杂，过程环节多，采购周期长，难以满足生产实际需要。物资供应服务的宗旨就是保障需要，

我们转变以往等计划、等到货、等着处理问题的习惯性工作思路，确立了及早介入项目参与建议，早做工作赢得主动，早征求意见力争服务到位的观念。同时扩大项目材料的自购力度，坚持询价制度实现阳光采购，提高物资采购工作效率，建立项目材料例会管理制度，及时了解情况处理问题，促进了项目的顺利开展。

一、超前储备，保障生产所需。我们结合作业区生产特点，积极主动地与生产相关部门取得联系，在做年度计划的同时，提前沟通，以年度计划为保障，月度计划为辅助，加强油田生产急需物资的调配，争取做到“未雨绸缪”的目标。

二、加强管理，实施阳光采购。根据领导要求的物资采购要做到制度管理、信息公开、检查监督真正落到实处的工作要求，物资管理站主要从以下三个方面做好物资采购，真正实现“阳光采购”的工作目标。

1、完善制度建设，严格按制度运行。结合内控体系建设的要求，在工作中推行“三分离”：即采购计划、价格控制、质量检验三项职能分离，各负其责、互不越位。“三公开”：即采购品种、数量和质量标准公开；参与的供应商及竞争程序公开；采购结果公开。在工作中坚持“四到位”：系统程序规定所有业务均要做到经办、审核、审批、监督四到位，否则不能进入下一环节。在物资采购过程中要求岗位人员做到“三不”，即不推荐、不标注、不打招呼，一切根据内控流程、管理要求操作运作。

2、自购物资采取市场询价采购制度。组织作业区相关部门参与了市场调研价格维护，通过议标的方式确定供应商。为将工作进一步做实，近期又对自购项目开展了市场询价、采购招议标，对几个自购项目进行了价格维护。工作开展以来很好的规范自购物资的采购行为，于此同时将物资采购信息及时发布在作业区主网上，主动接受群众的监督。

3、通过网络实现信息透明、过程监督。将材料物资流转中的需求、审批、价格、采购、供货、接收等各个环节运行情况晾晒出来，做到采购信息透明、采购过程透明，实现阳光采购。

三、建立制度，及时互通信息。每月召开一次物资例会，了解处理工作中的问题，做到了有问必有答，同时也主动询问沟通信息，并将各种会议上的反应、茶余饭后的交流信息带回，处理答复。此项工作开展必将更加有效提升物资管理水平。

（三）、深化内部管理，规范岗位运作

一、加强标准学习，规范内部管理。我们积极配合作业区及上级部门关于进一步规范内部管理的要求，加强对ERP中物资仓储、计划、稽核等标准的培训和学习，结合本部门实际情况，制定了《岗位说明书》、《考核细则》及相应的管理标准，并在工作中严格执行，从而使内部管理工作更加标准化、制度化、规范化。

二、做好“内、外”沟通工作，进一步提高服务水平。我们主动加强与上级业务部门、单位生产、质检等部门的工作联系，深入现场，了解情况，做到相互配合，共同协调，使工作中的问题得到及时解决，并做好相关的解释工作，全面推进各项工作的顺利开展。

三、抓廉洁教育，带廉洁奉公队伍。我们认真组织员工学习关于党风党纪廉洁自律的规定、结合贪污、收受贿赂犯罪等典型案例进行教育外，还结合物资供应业务交往中容易犯错误的特点，对员工提出了具体要求，并结合岗位实际进行了个人岗位廉政风险辨识，相互监督，收到了很好的效果。

存在问题

（一）人员储备严重不总。物管站人员为8人，从岗位来说缺一名采购岗设置。同时，目前1人长休，2名老同志在1-2年内即将退休，急需作业区考虑解决。

（二）仓储条件差、场地分散，不能满足物资安全保卫要求，管理难度大。

下步工作考虑

（一）严格按照内控体系管理制度，规范岗位人员操作，夯实基础工作，提高物资管理水平。

（二）进一步提升岗位人员的技能水平及服务意识，积极主动地与相关部门联系，提高工作效率，为作业区各项工作的开展做好物资储备及供应。

（三）加强廉政教育，抓好岗位人员的廉洁从业意识。

年度供应部工作总结 篇6

设备部一年来在公司领导正确的领导下，在张经理的带领下，经过设备部全体人员的共同努力下及各部门的大力支持下，完成了xx年的设备维修，设备维护，及设备管理。确保了设备运行正常，满足了生产任务的需求。

项目设备部是公司设备管理文件的基层执行部门。实际工作中，在设备管理方面，根据施工需要编制设备需用计划，组织和协调工程所需设备进场；在职能范围内购买相应施工设备并进行管理，编制新购设备台帐上报；定期编制上报机械设备业务表，编制和实施设备维修计划，定期组织对现场设备的检查和保养；对外租设备和人员资格进行认定和鉴定方面，收集供方资料，并对资料进行加以分析、评价和《合格供方名录》的发布、上报工作；在特种设备管理方面，建立健全特种设备和特种作业安全生产制度，并对特种设备建立了相应的单机档案。设备部每月月底对设备进行了单机核算，确保清楚每一台设备的油料及配件消耗情况，同时也做好每一台设备的维修保养记录，保证设备安全正常运转，使施工能正常进行。

在新的'一年里，我们设备部会以积极、健康的心态投入工作；在今后的工作中，我们有责任、也有信心正视困难，迎接挑战，不断设定新的目标，并在目标中一步步提高，在追求中不断前进，铸就辉煌。为施工产第一线提供最完美的服务。

年度供应部工作总结 篇7

一年来，按照上级领导的有关要求，围绕安全生产这条主线，以保障生产、压缩成本、增收创效为核心，扎实推进各项工作，在20xx年实现了甲供物资招标采购签订合同30多家，总金额一亿六千万，自购物资，大型设备招标采购8千多万，创下了物资设备部的历史新高。其主要工作如下。

一、建成各项规章制度，将战略性引入到采购环节

采购是决定企业生存与发展的重要一环，实施采购战略更是规范采购流程、压缩采购成本、拓宽采购渠道、降低采购风险的核心和生命。物资设备部作为采购大户，每年采购资金过亿，采购价格降低一个百分点，就能够节省1000万的采购成本。只有低成本的原材料采购，才有高利润的市场回报。为此，我部把“集中管理、统一采购”作为将采购的基本原则和方法，下大力气在采购上做文章，并吃透采购战略的内涵，把战略采购引入到我部了的运营中来。并为此，进行了四个方面的设计。一是加强采购的归口管理。严格执行集权下的物资采购分级管理，做到计划、财务源头把关，资金结算控制。二是完善和规范招标采购。建立采购供应双向报价制度，供需双方相互推动降低采购成本。并利用网上询价，扩大招标采购范围，扩大集中招标采购分别订货的范围。三是理顺财务核算渠道。按实际采购单价向用料单位结算，实行最高限价管理。四是建立科学投资取向。坚持把有限的资金用在事关企业生存发展的重要环节上。在投资取向上明确了“先，后，其它”的次序，对非生产性项目严格控制。包括严格了立项审批。不论是何种款源的购置项目，必须统一纳入计划管理。严格了控制投资规模。从计划的编制、审批、下达到执行，各个环节严格把关，坚决反对擅自做主，无计划施工；反对大手大脚，乱支乱列；反对铺张浪费，讲排场、比阔气。严格了审计监督。计划、财务、审计、监察等部门要切实发挥作用，重点在建设程序、资金使用、工程质量等方面，严格把关，全面加大审计监督力度。

二、严把进料验收关口，用高质量物资保障生产

施工单位节约一分成本，替换的就是一分收益。因此，我部按照“适度与适量，实际与实用”相结合的原则，严把物资进料验收关口，用质量的物资保障生产。不论以何种渠道进料，物资人员都要按合同条款进行验收。并依据订货合同、物资采购计划或申请单（含甲供）核对随车料单（发票）中的物资名称、规格型号是否与订货合同、物资采购计划或申请单相符。不符时拒收，并通告供方。相符时对物资的数量、外观、包装、材质证及合格证、装箱单逐一进行验证，合格时点收并进入物资复试程序，不合格拒收并通知供方。在严谨的进料验收把控下，保证了料场的原材料质量，为施工质量提供了又一层基础性的保障。与此同时，还根据不同物资的要求按规定进行计量、换算等工作，一般物资验收在24工作小时内完成，新验收完毕的认真填写《物资验收记录》。大宗物资，如水泥、钢材、大堆料等，为便于结算，均填写《物资验收单》，一式两份，项目物资部门和供方各一份，作为结算的依据。大堆料都指定专人进行现场验收，收方两人参加，一人收方还必须经过项目经理同意，大堆料进场做到随到随收。在现场验收完毕后，对不需复试的物资，验收合格后入库或现场存放，并进行标识，以备投入使用。对钢材、水泥、大堆料除按要求验收外还要进行复试，物资人员填写《复试通知单》并传递到项目试验人员为准，再由试验人员组织物资的复试工作。物资的'复试要求按《施工技术管理规范》执行。通过层层把控，确保了每一批物资的质量合格，符合标准。

三、狠抓成本管理控制，促规范化做到不超有权

物资设备部门作为企业成本控制的关键部门，正确分析物资管理的各个环节，抓住影响工程成本的重要过程，实施监控，是实现降低工程成本的关键。为此，我部不断加强内部管理，对物流进行精准控制，实现物资库存管理、现场管理的实时化和精准化，最终达到了物资供应好、周转快、消耗低、费用省、浪费小，降低材料费支出。同时积极从推广使用新技术、新材料、修旧利废等环节入手进行综合管理，降低材料用量，保证工程施工顺利进行，实现效益最大化。并重点做好了五个方面工作。一是精确筹划，使物资投入与工程施工计划动态平衡。二是加强物资的统计及核算和盘点，按月根据收、发、领、调拨单核算材料收支情况，编制《材料物资动态表》《材料物资消耗情况表》，并定期或不定期的组织抽查、盘点，防止材料物资的毁损和流失，确保材料物资的安全和完整。三是重视和加强非主要物资采购成本的控制。四是加强周转材料管理，重视修旧利废、废料回收等工作。五是不断提高物资管理人员思想素质和业务素质。通过一系列管控措施的落实，全年各项成本实现了不超有权，较去年相比又压缩10个百分点。

以上，是今年工作的主要做法，并列举了几项主要成效，在实际工作中，我还不断的创新管理，拓展思路，在物资供应链的连接、设备维修养护等方面均实施了一系列行之有效的措施，也取得了一定效果，在新一年的工作中，我将总结经验，分析不足，在物资设备的合理调配运用上多下功夫，做到即节约成本，又保证质量，用高质量的工作，来实现我局更高的经济效益和社会效益，力争达到双丰收。

年度供应部工作总结 篇8

一、工作概况

过去一年，设备部门在公司领导的正确领导下，紧密围绕公司年度生产经营目标，积极开展设备管理工作，确保了公司设备设施的安全、稳定、高效运行。通过优化设备管理流程、强化预防性维护、推进技术创新等措施，我们为公司创造了良好的生产环境，也为公司的经济效益提升做出了积极贡献。

二、主要成绩

设备管理规范化：完成了设备管理制度的修订与完善，建立了更加科学、规范、高效的设备管理体系。通过实施设备标准化管理，提高了设备管理的精细化和规范化水平。

维护保养成效显著：严格按照设备维护保养计划执行，实现了设备的.定期检修与保养。全年共完成设备大修XX台次，小修及日常保养XX次，有效延长了设备使用寿命，降低了故障率。

技术创新与应用：针对生产中的难点问题，组织技术人员进行攻关，成功实施了多项技术创新项目。如XX设备的自动化改造、XX工艺的节能降耗优化等，均取得了显著成效。

团队能力提升：注重团队建设和人才培养，通过组织技术培训、技能竞赛等活动，提高了团队成员的专业技能和综合素质。同时，加强了与其他部门的沟通与协作，形成了良好的工作氛围。

三、存在问题

在总结成绩的同时，我们也认识到存在的一些问题，如部分设备更新速度滞后于生产需求、维修人员技能水平有待提升、应急处理机制还需进一步完善等。

四、未来规划

针对上述问题，设备部门将制定以下未来规划：一是加大设备更新投入，积极引进先进设备；二是加强技能培训与考核，提升团队整体素质；三是完善应急处理机制，提高应对突发事件的能力；四是继续推进技术创新与改造，为公司的发展提供源源不断的动力。

年度供应部工作总结 篇9

1.加强物资管理工作，实现全年工作目标。

公司1-11月工程物资累计入库1087.48万元，累计出库1075.65万元，结存为11.83万元，工程物资利旧29.85万元，固定资产利旧净值10.82万元。完成工程物资WMS实物管理系统上架，实现对工程物资实物的实时动态管理。全疆物资专业线考核每月名列前三。

2.践行三个一切，全力支撑物资采购工作。

为支撑一线进行方便快捷的采购工作，对采购需求部门进行电子商城公开市场、电子超市采购操作、注意事项等内容详细培训。对本地入围供应商进行电子商城公开市场商品上架、询价响应、订单处理等操作流程讲解。为缩短公开市场询价时长及服务一线订单到货时长，专人跟踪询价单及订单流程，监控供应商电子合同确认进度及发货进度。截止11月电子商城工程建设类累计采购额1836.90万元，成本费用类（不含创新业务）累计采购额53.38万元，创新业务询价中选拟签约金额1387.58万元。

3. 严格执行招投标采购制度，进行协议管控。

定期对上架商城协议进行清理，同时监控协议采购情况，对商城98个采购协议严格执行份额管控制度，编制上架协议运营规则，并按运营规则进行采购、支付、供应商评价等工作，规避采购风险。

年度供应部工作总结 篇10

一年来，按照上级领导的有关要求，围绕安全生产这条主线，以保障生产、压缩成本、增收创效为核心，扎实推进各项工作，在20xx年实现了甲供物资招标采购签订合同xx多家，总金额xxx千万，自购物资，大型设备招标采购x千多万，创下了物资设备部的历史新高。其主要工作如下。

一、建成各项规章制度，将战略性引入到采购环节

采购是决定企业生存与发展的重要一环，实施采购战略更是规范采购流程、压缩采购成本、拓宽采购渠道、降低采购风险的核心和生命。物资设备部做为采购大户，每年采购资金过亿，采购价格降低一个百分点，就能够节省xxx万的采购成本。只有低成本的原材料采购，才有高利润的市场回报。为此，我部把“集中管理、统一采购”做为将采购的基本原则和方法，下大力气在采购上做文章，并吃透采购战略的内涵，把战略采购引入到我部了的运营中来。并为此，进行了四个方面的设计。

一是加强采购的归口管理。严格执行集权下的物资采购分级管理，做到计划、财务源头把关，资金结算控制。

二是完善和规范招标采购。建立采购供应双向报价制度，供需双方相互推动降低采购成本。并利用网上询价，扩大招标采购范围，扩大集中招标采购分别订货的范围。

三是理顺财务核算渠道。按实际采购单价向用料单位结算，实行最高限价管理。四是建立科学投资取向。坚持把有限的资金用在事关企业生存发展的重要环节上。在投资取向上明确了“先，后，其它”的次序，对非生产性项目严格控制。包括严格了立项审批。不论是何种款源的购置项目，必须统一纳入计划管理。严格了控制投资规模。从计划的编制、审批、下达到执行，各个环节严格把关，坚决反对擅自做主，无计划施工；反对大手大脚，乱支乱列；反对铺张浪费，讲排场、比阔气。严格了审计监督。计划、财务、审计、监察等部门要切实发挥作用，重点在建设程序、资金使用、工程质量等方面，严格把关，全面加大审计监督力度。

二、严把进料验收关口，用高质量物资保障生产

施工单位节约一分成本，替换的就是一分收益。因此，我部按照“适度与适量，实际与实用”相结合的原则，严把物资进料验收关口，用质量的物资保障生产。不论以何种渠道进料，物资人员都要按合同条款进行验收。并依据订货合同、物资采购计划或申请单（含甲供）核对随车料单（发票）中的物资名称、规格型号是否与订货合同、物资采购计划或申请单相符。不符时拒收，并通告供方。相符时对物资的数量、外观、包装、材质证及合格证、装箱单逐一进行验证，合格时点收并进入物资复试程序，不合格拒收并通知供方。在严谨的进料验收把控下，保证了料场的原材料质量，为施工质量提供了又一层基础性的保障。与此同时，还根据不同物资的要求按规定进行计量、换算等工作，一般物资验收在24工作小时内完成，新验收完毕的认真填写《物资验收记录》。大宗物资，如水泥、钢材、大堆料等，为便于结算，均填写《物资验收单》，一式两份，项目物资部门和供方各一份，作为结算的依据。大堆料都指定专人进行现场验收，收方两人参加，一人收方还必须经过项目经理同意，大堆料进场做到随到随收。在现场验收完毕后，对不需复试的物资，验收合格后入库或现场存放，并进行标识，以备投入使用。对钢材、水泥、大堆料除按要求验收外还要进行复试，物资人员填写《复试通知单》并传递到项目试验人员为准，再由试验人员组织物资的复试工作。物资的复试要求按《施工技术管理规范》执行。通过层层把控，确保了每一批物资的质量合格，符合标准。

三、狠抓成本管理控制，促规范化做到不超有权

物资设备部门作为企业成本控制的关键部门，正确分析物资管理的各个环节，抓住影响工程成本的重要过程，实施监控，是实现降低工程成本的关键。为此，我部不断加强内部管理，对物流进行精准控制，实现物资库存管理、现场管理的实时化和精准化，最终达到了物资供应好、周转快、消耗低、费用省、浪费小，降低材料费支出。同时积极从推广使用新技术、新材料、修旧利废等环节入手进行综合管理，降低材料用量，保证工程施工顺利进行，实现效益最大化。并重点做好了五个方面工作。

一是精确筹划，使物资投入与工程施工计划动态平衡。

二是加强物资的统计及核算和盘点，按月根据收、发、领、调拨单核算材料收支情况，编制《材料物资动态表》《材料物资消耗情况表》，并定期或不定期的组织抽查、盘点，防止材料物资的毁损和流失，确保材料物资的安全和完整。

三是重视和加强非主要物资采购成本的控制。四是加强周转材料管理，重视修旧利废、废料回收等工作。五是不断提高物资管理人员思想素质和业务素质。通过一系列管控措施的落实，全年各项成本实现了不超有权，较去年相比又压缩xx个百分点。

以上，是今年工作的主要做法，并列举了几项主要成效，在实际工作中，我还不断的创新管理，拓展思路，在物资供应链的连接、设备维修养护等方面均实施了一系列行之有效的措施，也取得了一定效果，在新一年的工作中，我将总结经验，分析不足，在物资设备的合理调配运用上多下功夫，做到即节约成本，又保证质量，用高质量的工作，来实现我局更高的经济效益和社会效益，力争达到双丰收。

物资单位要有较强的岗位意识。作为施工单位，物资设备部门的职责和义务非常重要。如果物资供应不及时或者质量不过关，对工程产生的后果会非常严重。延期自不必提，若质量不达标，对人民群众的安全是个隐患，对我们自己也是一个定时炸弹。在这里担任物资部材料员，在现场实践学到了很多课本没有的`学问。看问题的角度，思考问题的方式也逐渐开拓，从而又一次感受充实和成长。

作为材料员，要时刻把物资的及时供应和质量放在首位。对质量不合格的材料则一定退回。我们项目部的一句口号我觉得很好。今天能完成的事情今天一定要做完，绝不拖到第二天。不论时间多晚，加多少班，能不能按时吃饭，先要把手上的事情忙完。没什么事了再该休息休息。在以前我觉得这些事情遥不可及，最多例外个一两次。现在已经习以为常了。这都是作为物资人员应该必备的素质。不应觉得好像做了多大的牺牲似的。

物资管理不仅要及时供应，还要注意管理二字。才是一个健全的系统。不能放任自流，以发代管。要建立健全的监察制度。不能全靠协作队伍的自觉性。月月盘点，及时结算等等，及时发现解决问题，防微杜渐，防止倒卖和盗卖现象的发生。如果到工程完工结算再发现大窟窿，那是就已经全晚了。公司的财产已经受到损失，即使依靠法律途径，能不能追回损失尚在未知之数，却必定会消耗不少劳力人力。严加管理才是避免类似事件的最好途径。

物资人做到了及时发放物资和注重管理。还要记得善于保护自己。保存好各项单据和证据。复试通知书也应一式两份。原件交给实验室，复印件让实验人员签字接收并写上接受日期。开始没有经验总想着一个单位的无所谓，大家都是自己人。没事还好，如果有事他宣称是因为你没有交给他复试或给的太晚，不管实际是谁的问题，我们手上没有任何证据，只能承担一切责任。

工作中也要保持良好地人格品质和学会打好人际关系。对人讲究一个信字。不管多么苦，多么累，说到做到，别人才会信服。下次合作才更为简单。否则成天天花乱坠，不办实事，承诺的事情自己不放在心上，没有人会再信任你，而工作也会很难开展。但又要保持一个度的问题。跟人打好关系是为了更好的开展工作。而不是专门交朋友来了。为了哥们义气，喝些酒脑袋发热等等做出违法乱纪的事情最终只会害人害己。富贵不能淫，威武不能屈是我们的一个大准则。

在工作中要有很好的学习能力，遇到问题通过请教和相关途径解决掉。下次在遇到就很轻松了。如此反复下去，增强了社会和工作经验。最终成为一个成熟合格的物资人员。

这一年我发现自己成熟了。想问题不再那么简单。也学会了不急于下结论，凡事要多加深思熟虑。心急吃不了热豆腐，这里我学习到了工作的知识，更学习到了处理社会上的各种问题和复杂人事关系的能力。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误给予中肯的指正。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的物资管理工作，为建设和谐社会主义社会所创造价值，展望美好的未来！

最新资金项目工作总结（精选十篇）

总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，它可以促使我们思考，快快来写一份总结吧。总结你想好怎么写了吗？下面是小编为大家整理的资金工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。

资金项目工作总结 篇1

时光荏苒，20__年度在紧张忙碌的工作中临近尾声。一年来，在中心领导及同事们的指导和帮助下，我通过不断努力，在业务素质、工作能力等方面取得了很大进步，较好的完成了各项工作任务。现将本人一年来的思想工作、业务工作总结如下：

一、加强政治学习，提高自身党性修养

积极参加单位组织的各项政治学习会议。通过参与“灯塔—党建在线” 、“良法”竞赛答题、收看“十九大党章公开课”等政治教育活动，坚定政治立场，增强政治敏锐度和政治鉴别力；不忘初心、牢记使命，为完成各项工作提供了强大的思想保障。

二、履职尽责，扎实做好本职工作

一年来，我认真履行岗位职责，自觉服从组织和领导安排，脚踏实地，根据法律法规要求，按时完成好各项财务工作。

一是认真处理财务业务，确保单位财务工作正常有序进行

工作中，我本着客观、严谨、细致的'原则，严格执行财务纪律，按照财务制度和会计基础工作规范化要求进行业务处理，在审核原始凭证时，对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出，不予报销；对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充。通过认真审核和监督，保证了会计凭证手续齐备、规范合法，确保了会计信息的真实性、合法性、准确性和完整性。同时，及时向领导汇报财会业务执行情况，积极协调、配合市财政局等上级单位做好本单位结转结余资金的安排。本年度共完成收入支出业务近三百笔，较好的完成了往来银行间业务、报销、缴纳及公务卡还款等各类日常费用的处理工作。

一年来，本人认真完成各月记账、结账和报账工作，准确无误的填报《“三公经费”情况表》、《预算单位自查自纠情况表》、《专项经费使用情况表》、《财政部债务监测平台数据情况》等各类统计报表，并按时报送财政部门。

二是配合市财政局做好年度预算、决算工作，有效加强财务收支管理

为全面贯彻市党代会、人大会议精神，强化财政支撑，根据国家、省、市有关规定，认真配合市财政局和单位各处室的工作，积极协调，科学统筹，顺利完成20__年市级部门预算及20__-20__年三年财政规划编制，其中预算总金额2278.10万元，包括基本支出427.54万元，项目支出1850.56万元。支付率较上年提升了0.5个百分点，进一步强化了综合预算管理，为20__年度财务工作的顺利开展做好铺垫。

根据市财政局国库年终决算安排，按要求实施20__年度预算内的资金拨付、年底财务封账、对账等工作。顺利完成填报20__年度预算单位决算系统工作。其中本年度财政拨款收入1569.47万元，本年度支出金额达1386.04万元。

三是配合市财政局做好事业单位内部控制报告编制工作

根据省市《关于开展行政事业单位内部控制报告编报工作的通知》，结合本单位实际，开展内部控制报告编制工作。进一步完善了本单位内部控制相关管理制度，加强了单位内部控制建设工作，为规范内部权力运行、促进依法行政、推进廉政建设起了重要作用。

三、存在的问题及下一步工作计划

总结一年来的工作，虽然取得了一定的成绩，但仍存在一些问题和不足：

一是工作量大，效率提高缓慢。今后我将虚心学习、勤于思考、加强总结、提高效率，以便更好的开展工作。

二是日常深入学习研究财务相关管理办法及工作制度不透，工作有广度，没深度。

今后的工作中，我将更加严格要求自己，进一步加强业务知识学习，努力提高工作水平，以对工作高度负责的态度，更好地完成各项目标任务，为中心的蓬勃发展贡献自己的力量。

资金项目工作总结 篇2

一、财务管理概况

20xx年xx项目部财务科的工作紧紧围绕着公司和分公司领导提出的20xx年工作重点和20xx年财务工作计划展开的，在公司管理中心的正确领导和各部门的通力配合下以成本管理和资金管理为重点，以务实、高效的工作作风，克服财务人手不足的现状，有序地完成了各项财务工作，有力地推动了财务管理在项目管理中的作用。为使财务工作进一步得到提高，现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结。

财务科主要负责项目部的财务管理、资金管理、资产管理、成本管理、会计管理、各项目部及实体的成本管理。

1、严格执行集团公司的规章制度。对本部门工作负责，制定并落实部门工作计划。

2、负责编制并上报公司月度、年度财务报表和月资金报表，并按照公司审批结果，进行控制和管理。

3、负责财务会计核算和项目成本核算的管理，配合项目部工程价款回收工作。

4、组织项目开展增收节支活动，搞好会计核算、项目核算和成本分析，降低工程成本，降低费用支出，并会同相关部门建立工程项目经济档案。

5、负责公司对项目工作联查财务各种资料的收集、编制工作。

二、资金管理

邵伯三线船闸项目部开工伊始，业主单位、开户银行和我们项目部签定了资金监管协议，由业主现场部牵头，开户银行具体实施，对工程资金流向进行监管。虽说无形中给我们财务工作增加了工作量，但这也保证了工程资金专款专用，保证了工程的施工进度。

1、资金监管。

根据资金监管协议及三方协商的资金监管办法，对于工程资金实行专款专用、审批使用、无审批额度不予付款的付款程序。项目部使用资金，包括项目部办公生活费用、支付工程款、支付材料款等所有资金使用情况，由项目部财务科做“资金使用申请表”，由项目部主管领导签字、项目部盖公章后交由现场管理部工程科魏科长审批并加盖现场部公章，银行对付款手续(合同、发票等)审核后据此付款。

2、资金审批。

项目部资金使用实行“一支笔”制度，即只有项目经理或是主管领导方有权对项目资金进行审批，财务科以“一支笔”签字后的凭证作为付款依据。

3、积极做好往来款的清理工作。

应收款主要是员工出差和购物所借的备用金，这部分借款如不及时清理，就不能够真实反映经济活动和经费支出，甚至会出现不必要的损失，为此我们采取积极措施加强管理和清算。一是控制借款的资金额度;二是控制借款占用时间;三是及时对借款清理结算。

三、加强与税务部门的沟通

财务人员在办理各种税务证明、税务资料时，由于外地税务部门出于抓税源的目的，人为制造很多阻碍、甚至刁难。财务人员不懈努力，多方寻求突破口，加强与本地税务部门的沟通，最终获得本地税务部门的理解和支持，避免公司承担一些不合理的税负。另外，在不违反财政、税法规定的`前提下，对企业所得税、房产税、个人所得税进行了税务筹划，合理地为公司降低税负。同时每月按时进行纳税申报，尽最大努力树立诚信纳税的形象。

通过在卲伯项目部这一年来的工作，有如下感触：

一、责任心是会计人员做好本职工作的最重要素质之一;

二、荣誉感、归属感是做好部门工作的基本条件。

最后祝各位领导、各位同事新年快乐，身体健康，工作顺利。

资金项目工作总结 篇3

一、20xx年上半年的主要工作：

（一）积极组织工程项目决算审计，完成06年以前年度工程项目清理工作。

20xx年上半年，市公司财务部共完成20xx—20xx年58个工程项目的决算审计和工程正式竣工决算工作，其中清理20xx年工程项目47项，20xx年工程项目11项。20xx年历史项目基本清理完毕。

（二）建立在建工程基本情况月度分析通报制度，分析通报工程管理过程中存在的问题，提出改进建议和管理要求，进一步提高了工程财务管理水平。

（三）制定《六安分公司工程备用金管理规定》，规范了工程备用金的使用拨付和使用。针对公司工程备用金拨付和使用过程中存在的问题，从“资金拨付、使用范围、付款结算、人员责任、考核要求、报表报送”六个环节提出管理要求，加强对工程备用金的管理，有效提高了工程备用金的使用效率和管理水平。

（四）组织开展县公司管理提升财务检查。为持续做好县分公司管理提升工作和迎接省公司对县公司管理提升工作的年度考核评估，市公司财务部上半年组织了两次县公司管理提升财务部分内容检查，针对检查中发现的问题，及时提出整改建议和要求，加强《县分公司基础管理手册》培训和对口指导，进一步提高了县分公司财务基础管理水平。在省公司年中的检查评估中，县分公司管理提升财务部分未被出具不合格项报告，县分公司财务管理提升执行工作得到有效固化。

二、20xx年上半年工作中存在的主要问题和不足

（一）工程管理水平有待提高。工程项目管理环节严重超时限现象较为严重，具体表现在以下几方面：

1、工程进度控制不严。截止20xx年6月底，共有43个工程已达到设计批复完工时间，其中，有7项工程（新业务及网络支撑网项目1项，传输线路项目2项，网优工程1项，营业厅购置及装修项目3项）已达到设计批复完工时间，但没有进行转资或资产暂估，也没有相应的要求工程延期的签报。

2、工程完工后初验不及时：截止20xx年6月30日，已有10个项目工程建设部已通知财务进行资产暂估入账，超过一个月未及时完成工程初步验收，其中G网项目4项，传输管道项目6项，新业务项目1项。

3、工程终验不及时：按照规定在工程初验后3—6月份完成工程的终验。截止20xx年6月30日，已有10个项目在初验后超过3个月未完成工程终验，其中传输线路项目9项，传输设备项目1项。

4、工程审计申请提交不及时。在已验收的'工程项目中，有11项（传输管道项目2项，传输设备项目3项，G网项目3项，营业厅购置项目3项）工程没有及时提交审计，其中20xx年未清理项目有1项（20xx年六安第一批储备站址工程）至今仍未提交决算审计。

（二）工程审计过程中发现的主要问题

1、工程提交审计时，初步竣工决算和正式竣工决算报表中填列的资产需经资产接收部门逐项审核确认并签字盖章。由于部分工程决算报表中填列的资产数量与资产接收部门实际接收的数量不一致（差异较大），导致资产接收部门不予以接收和确认。

2、工程建设部门提交的审计资料不全，相关附件不全。

3、工程投资预算事前控制不够，个别项目投资直至结算审计后方处理投资超预算问题，工程实施过程中没有适时进行投资预算的控制管理。

4、工程项目支出分摊准确性不够。由于项目经理疏忽，导致将霍山诸佛庵营业厅购置并装修工程用玻化砖支出（金额为3473.11元）误分摊至寿县茶庵营业厅购置并装修工程。

5、工程报账及时性不够，存在部分工程初步决算后发生的支出金额较大。

（三）县公司管理提升工作有待加强，仍需采取措施加强基础管理的持续改进工作。虽然县公司管理提升工作省公司验收已结束，财务部分检查未被出具不合格项报告，但县公司财务管理提升工作远未结束，目前县公司管理仍需进一步加强和固化，特别是营收资金稽核、有价卡管理等方面仍有待提高和改进。

三、相关建议

（一）严格按《中国移动通信集团安徽有限公司六安分公司建设项目管理年度考核办法》进行考核，确保工程项目管理严格按照相关制度要求落实，提高工程管理水平。对工程管理相关环节中严重超时限的问题，建议人力资源部纳入执行力考核中。

（二）加强工程管理，强化在建工程基本情况月度分析通报制度，按月通报工程管理流程中存在的问题，分析工程管理相关环节迟延的原因，提出改进建议和管理要求。

（三）对于县公司管理提升应作为一项长期的工作来抓，对于县公司管理涉及的各个方面应明确责任人（可以效仿萨班斯内控法案，划分控制点，指定控制点负责人）和持续改进工作督导人，细化各项工作，将管理提升工作引入到个人绩效考核中去，真正实现县公司基础管理水平的持续改进。

四、下半年工作安排

（一）加快在建工程项目清理，促进资本性支出计划完成。一方面要积极配合工程建设部门大力清理xx、xx年以前在建工程项目，确保按照省公司要求进度完成，另一方面要严格按照SOX法案资本性支出业务流程规定，对xx年以来在建工程项目做好形象暂估、初步竣工决算、工程决算审计、正式竣工决算工作，为下半年省公司SOX法案资本开支专项测试做好准备。

（二）做好20xx年度固定资产清查盘点工作，以清查盘点工作为契机，进一步细化资产管理流程，提高固定资产管理水平。

（三）配合人力资源部做好下半年县分公司管理提升检查工作。针对检查中发现的问题和不足，做好县分公司对口指导工作，加强对县分公司财务人员的培训指导，提升县分公司财务管理水平。

资金项目工作总结 篇4

xx年是公司的管理年，也是公司收购后实际运行的一年。在这一年里，公司始终抓住管理和的主线，为实现全年目标，确保公司收购后的平稳过渡，财务部在集团及集团财务部的大力支持下，在公司总经理的直接领导下，在各部门的共同配合下，通过全体财务人员的共同努力，紧紧围绕收购的主线，抓住管理的主旋律，加强财务管理，确保公司资产、资本结构保持着健康发展，主要完成了以下一些工作。

第一部分xx年度主要完成的工作

一、搞好制度建设，完善财务管理制度，初步建立了财务管理体系，进一步完善了公司的成本控制体系。

根据公司发展和管理需要，本年度财务部门在制度建设方面取得了较好的成绩，先后制定或修订发布了公司的《资金管理办法》、《费用报销办法》、《工程成本管理办法》和《财务管理制度》等文件，财务管理体系初步建立。

公司合并后急需统一公司的报销办法和财务管理制度，根据公司的实际情况，及时组织制定公司了《资金管理办法》，统一公司《费用报销办法》，从制度上堵塞管理上的漏洞。针对公司工程项目管理薄弱的情况，年底与相关部门配合，组织制定公司的《成本管理办法》，从成本核算、成本预测、成本控制以及成本分析考核方面都进行了详尽的规定，有利于公司加强工程成本管理，提高公司经济效益。进一步完善了公司的成本控制体系。根据集团财务管理制度，制定了公司的财务管理制度，确定了公司财务管理的思路和政策，为公司搞好财务工作在制度上予以了保证，并将严格按照公司的财务管理制度进行管理，促进公司财务管理更上一层楼。

二、狠抓资金管理，加速资金周转，提高资金使用效率。作为施工企业，本身就是一个资金密集型的行业，公司的资金始终处于高度紧张的状态，为理顺公司的各种关系，今年伊始，财务管理工作就从资金管理入手，把资金管理作为公司财务管理工作的重中之重。

根据公司的资金管理办法，坚持资金计划管理制度，坚持公司总经理有资金支付的最终审批权。理顺各部门、各分公司资金关系，确保公司正常生产经营工作。

为解决公司流动资金困难，本年度增加XX银行承兑汇票的授信额度XX万元，本年度授信额度达到XX万元，较上年度增加XX万元，对缓解公司的流动资金，起到了重要的作用。

本年度通过银行承兑汇票的使用，缓解了流动资金的困难，降低了资金成本，改善了公司的经营净现金流。

在年底还加强资金支付的控制，延迟部分大额资金的支付，完成了公司经营净现金流XX万元的目标，达到XX余万元，对实现公司的经营现金流的全年目标起到了重要作用。通过加强对资金的管理，年底上划集团存款XX万元，这是公司自成立以来的第一次，充分说明公司的资金管理进入一个新阶段。

三、解决好新旧会计准则的账务衔接问题。

在集团财务部的领导下，公司对新旧准则的衔接做了充分的准备和研究，在今年开始实行新准则时，就按照新准则的要求，进行了新旧准则账务衔接问题，确保公司按时按新准则要求进行规范的账务处理。

四、完成与XX公司的账务合并，顺利完成验资工作，推进公司收购的顺利实现。为确保公司收购的全面实现，在集团的指导下进行了20xx年7月至xx年5月的经营成果审计，确定了与原股东XX公司及个人股东的转让金额，实现了集团对公司的全资控股。完成了原XX公司的清算工作以及审计工作，顺利实现两公司的账务合并，并完成新公司的验资工作，为公司完成工商变更登记工作奠定了基础。

五、加强应收账款清收，完成多个项目的应收账款清理工作，为公司应收账款回收提供了依据。

为加强公司资金回收，公司成立了应收账款清收小组，负责加强应收账款的清理催收工作。通过清理，把部分收款难度大的项目和单位通过法律途径予以解决，和相关部门一道，全部收回了多个项目的工程款3300余万元，有效确保公司资产安全，挽回了公司经济损失。通过清理，使公司的应收账款准确性得到保证，通过清收小组的督促，公司及时回收了部分工程款，对缓解公司资金紧张起到了重要作用。

六、重新设置岗位，细化岗位职责，加强员工责任感。

根据公司需要，对部门内的岗位重新设置和细化，强化每一个岗位的岗位职责。对部门内可能涉及的工作岗位都进行了设置，减少了人员变动对公司财务工作的影响。通过对每一个岗位的职责细化，让每一位员工都明确了自己的工作职责，有利于加强员工责任感，也有利于下一步对各岗位的考核。

七、加强税务筹划，有效避免公司的税务风险。

由于公司以工程施工为主，产品销售量也在逐年扩大。由于公司产品的特殊性，存在部分视同销售的情况。

财务部门从源头入手，从合同开始，充分利用公司的资质优势和工程实际情况，加强税务筹划，从法律形式上将部分产品销售行为界定为工程施工行为，大大降低了公司的税负。本年度产品销售实际承担的税负为XX%，远远低于原XX公司XX%的实际税负，基本上保持着以前小规模纳税人的税负率。

同时还加强了员工个人所得税的筹划，将员工的年终奖的发放方式进行了改变，大大降低了员工个人所得税。

八、关注成本分析，以重点项目做为成本分析的重点，为公司成本预测和成本控制提供依据。

成本分析一直是财务工作的重要方面。本年度，财务部门在人员变动频繁，人员高度紧张的情况下，仍然坚持做完了XX、XX项目的成本分析，为下一步的成本控制提供了依据。同时，本年度做成本管理办法时，对公司各部门以前年度的成本数据都进行了详细的分析，为公司的成本预测提供了较为准确的依据，并对成本管理中存在的一些问题提出了解决方案，有利于加强公司的成本控制。

第二部分当前工作存在的主要问题的解决办法

一、财务人员缺乏，部分财务人员素质离岗位的要求有一定差距。

目前财务部门共有财务人员10人，今年新进1人，辞职3人，总人数从年初的12人减少到10人。在离开的三人中，分别是项目管理与成本分析、税务会计和现金出纳岗位，给今年的财务管理工作带到很大的不便。

目前税务会计岗位已经到位，其他岗位的工作都还暂时由其他人员兼任。在目前的各会计岗位上，虽然具备会计师职称的人数不少，但真正能达到与职称相应要求的人并不多，部分岗位的财务人员的业务素质离岗位要求有相当大的差距。目前项目管理与成本分析岗位还空缺，希望能从公司内部找到合适的人来做这样的工作。

目前公司的管理模式还不具备每个项目都派财务人员的长期保持，但外地项目今后必须派出财务人员，公司外地项目逐渐增多，给公司的项目财务管理带来很大的挑战。

因此，项目上长期派驻出纳，财务人员就可以从项目上解放出来，一个财务人员可以管理多个项目的财务工作，一方面有利于维持项目的正常运转，也有利于加强项目成本核算和管理。

二、个别财务人员工作态度较差，部门内相互之间的沟通不畅，影响财务部门整体形象。因为一些特殊原因，个别财务人员工作不积极主动，遇到问题不是想办法解决问题，而是把问题扩大化，甚至相互推诿，逃避责任，很不利于部门的团结和管理，带坏部门风气。部门内各岗位的沟通不畅，相互之间缺乏主动的沟通。部分同事在处理部门内部意见不统一时的方式有待改进。这方面，作为部门经理，应当负主要责任。

今后应当加强部门对员工的教育，加强员工的责任感。部门内今后应当坚持例会制度，在会上把问题提出来，并共同解决。建设一个和谐，团结的团体。

三、基础工作不够扎实，职能部门之间资料传递不及时，离规范管理还有一定的距离。财务基础工作是一项长抓不懈的工作，本年度一些常犯的老毛病依然没有很大的改变。公司的数据传递对财务核算有着重要影响，包括与业主的结算、与分包单位的.结算以及材料报耗等资料，由于相关部门传递不及时，造成公司反映出来的财务数据和实际情况有相当大的差距。特别是每年12月份的收入成本利润都特别高，说明我们日常的基础工作还有待改进。

建议公司各职能部门加强横向沟通，建立公司资料传递流程，职能部门要有勇于为各生产部门服务的意识，简化流程，及时将相关资料传递到财务部门，以便于加强公司对各项目的过程管理。

四、成本分析和控制薄弱，对项目成本没完全起到控制作用。由于人员变动的原因，公司将目标成本下达的职能调整到了XX部。从对目标成本的准确性和专业来讲，XX部对下达目标成本更有利于做好公司的成本控制与分析。但由于成本分析的不及时，造成很多分析都成为了事后分析，不利于加强公司的成本控制。

目前由于相关岗位人员的缺位，对公司的成本控制工作带来很大的问题。当前急需解决成本分析和项目管理的岗位人员缺乏的问题，以便于加强项目成本管理控制和分析。成本分析岗位同时与项目管理联系在一起，因此，将相关数据集中起来，及时发现项目成本管理和控制中存在的问题，才有利于公司持续降低成本，努力提高公司经济效益。

五、会计核算还不统一规范，部分人只管不理，未真正起到管理的作用。由于公司的业务类型较为复杂，在处理账务时存在不规范的现象。今年因为账务处理不规范，花费了大量的时间进行清理，给公司的财务管理基础工作带来很大的麻烦。因此，统一公司的账务处理，对完善公司的会计核算工作，有着重要的作用。

第三部分XXXX年度财务工作的打算。

一、做好成本核算，加强成本控制，强化成本分析，及时准确提供成本报表，为公司成本管理提供决策。

公司的成本核算有了一定的基础，但根据公司的现状，还需要对公司的工程成本核算进一步调整。包括制造费用、机械费用的分配，都需要做一些调整，有利于更加准确反映各工程项目成本情况。

严格按照公司各项成本管理规定，控制各工程项目成本开支，加强项目成本的事中控制，主要加强对材料、人工和外租设备的控制，从合同的签定入手，严格控制各项成本的发生。力争按月进行成本分析，及时发现公司各项目成本管理中存在的问题并提出控制成本的办法，及时为公司领导的决策提供参考和依据。

二、做好部门内责任分解，将工作任务落实到人，并为每个工作岗位设定相应考核量化指标。

xx年度公司已将各部门的责任指标予以落实，但目前财务部门尚未将各项考核指标落实到每个岗位，主要是因为本年度人员变动太过频繁，打乱了工作安排。但XXXX年一定会做好这项工作，把每一个工作岗位的每月任务予以分解落实，为每一个岗位都建立可以量化的指标，包括工作的差错率，都要进行考核，加强员工的责任感。

三、加强税务筹划，努力降低公司税负。由于公司兼有工程和产品业务，因此对税务的筹划应当还有一定的空间，但必须从与业主签定合同开始入手，建立一套较为完整的管理机制，财务部门一定要从源头开始，把握好税务筹划，严格按照国家相关规定，有效规避相关的税务风险。

四、继续强化资金管理，提高资金使用效率。

公司目前有银行授信XX元，但本年度实际使用仅有XX余万元，利用率仅为XX%。主要原因是XX银行办理各项保函时效率太低，目前我们使用XX行的授信仅为XX%。因此，加强银行授信额度的使用对缓解公司流动资金，有着重要的意义。

同时公司并将严格执行资金管理办法，对项目回款要坚持按目标成本率予以控制。今年做了一些，但这方面的工作还做得不够，有待继续改进。

坚持利用承兑支付，延迟资金支付时间，确保公司正常生产经营资金。

五、加强材料核算，统一设置材料账，加强各生产部门的材料管理。严格按公司的《财务管理制度》和《材料管理制度》，撤销各部门的材料内业，统一设置材料记账员，加强公司的材料管理，组织公司的材料核算。

集中统一管理公司的材料，使公司的材料核算和管理落到实处，降低公司材料成本。六、启动会计核算制度，对公司的各项会计业务严格按照会计准则的要求予以明确，规范公司会计核算。

力争XXXX年度完成公司的会计核算制度的起草工作，并在XXXX年度初步统一公司的会计核算行为，使会计核算能及时准确反映公司的财务状况和经营成果，为公司的财务管理和财务分析奠定坚实的基础。

xx年是公司财务部门比较辛苦的一年，也取得了一定的成绩，但我们应当清醒看到存在的一些问题并想办法解决这些问题，我们深感责任重大，也丝毫不敢懈怠。唯有这样，才会使我们的财务管理工作更上一层楼。

资金项目工作总结 篇5

回顾过去的一年，本人能严格要求自己，遵规守纪，爱岗敬业，虚心学习，在乡党委，政府的领导和同事的帮助下，顺利完成了今年的工作。现将一年的思想、学习、工作情况总结如下：

一、认真学习，端正态度，努力提高自身素质。

在工作中，我坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。坚持政治理论学习，不断充实提高自己，用正确的理论观点指导自己的工作实践。努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。向身边的同事学习，及时请教学习良好的工作作风和丰富的工作经验，不断充实和完善自己。

二、认真履行岗位职责

1、一户一策帮扶工作。在邓家村石庞家社贫困户的帮扶工作中经常下村入户以便及时了解掌握贫困户的发展情况，更加有效的帮助贫困户脱贫致富，动员所包的十户贫困户发展产业，积极上报产业扶持奖补资金每户1万元，有效的带动了贫困户发展产业的积极性，为脱贫致富添砖加瓦。所包户全部完成了庭院硬化、厨房厕所改造、大门翻修等项目，极大的改善了贫困户生产生活环境，提升了精神面貌。

2、财政所工作。在财政所的各项工作中我服从领导安排，顺利完成了2020年各项惠民资金的拨付和各互助社的正常运转。一是按时拨付每月的农村低保、农村五保、孤儿、优抚等，以及粮食直补、寄宿生生活补、医疗救助等各项惠农资金，截止12月31日2020年度共计拨付到群众一折统的惠农资金为1928.1万元。二是积极开展民主乡村级产业发展互助社业务工作。按时回收到期贷款，完成孙家坪村和五星村互助社清算工作，上缴政府注资，群众退社及分红发放。四是认真完成惠农账户和七个互助社账户的账务处理，及时填写凭证，登记入账。

三、缺点和不足

1、在工作任务紧而繁杂的情况下，有时显得比较浮躁，有敷衍应付的现象存在。同时在工作中存在惰性思想认识，在具体工作中存在仅完成上级检查的各项任务你，在工作的`预见性上还有差距。在今后的工作中，尽量克服思想懒散行动拖拖拉拉的现象，一是争取做到惠农账户发生一笔记账一比，互助社账户一月一记，改善工作堆积的情况。二是管理票据规范化，及时将票据分村分类整理，确保所有发生业务产生的票据没有缺失，保证会计资料完整。三是加强农户一折通账号的管理，在惠农拨款时多和各村联系，减少因账户错误造成拨款失败的情况。

2、开拓精神不强。在工作中安于现状，存在等、靠的思想，总是被动接受领导安排的工资。

在今后的工作中，我将认真总结经验、吸取教训、克服不足，服从各项安排，通过自己不懈努力，更好的完成工作，使自己得到更多锻炼。

资金项目工作总结 篇6

自全县卫生系统开展治理“不作为慢作为乱作为”活动以来，我积极学习领会局党委的文件精神，按照医院的安排部署，我认真对比自身实际，我深刻认识到治理不作为慢作为乱作为等突出问题，切实转变工作作风，塑造医生良好形象，提高卫生工作效益，在当前是十分必要的。必须从个人做起，从现在做起，从身边的小事做起。深入查找不足，剖析原因，明确了整改方向。

一、提高认识，从自身做起

庸与懒、散是天然的孪生兄弟，庸是内在的，懒、散则是表象的。庸，首先存在于思想、意识形态，得过且过，图安逸、怕责任、怕担当，因而墨守成规、因循守旧其次，庸，表现在行为中，只顾眼前，不图长远，欣赏既得利益，不思进取，甚至不作为、乱作为。庸衍生出懒和散，懒和散又导致进一步的庸。而我作为一名普通的党员医务人员，是国家未来的建设者和培养者，责任重大，使命神圣。庸，表现在卫生工作上就是甘于平庸，安于现状，不思进取，不愿创新。这对于卫生工作不负责任的态度。因此，转变作风，振奋精神，必须从我们日常的工作细节着手。

二、我存在主要问题

1、勤学善思没有养成良好的习惯，特别是学习党的十八大精神，学习的`不够不深不透，没有全面全文学习还要努力学习法律法规，用法规武装头脑学习新知识方面，还没有新意识，认识不到位，观念不到位，思想老化理论和实践的结合，有时找不到

结合点，用理论指导实践就不够。

2、学习抓得不够紧理论学习系统性不强，深度广度把握不够学习的内容不系统、不广泛，有时只注重实用主义，

急用先学，不注重全面、系统现代化知识、技能有所欠缺

3、工作不用心、不专心、不尽心，沉不下心，工作马虎，完不成任务

4、该管的事不认真管，该抓的工作不主动认真抓，该负的责任不担当，该完成的任务不抓紧干。不愿干事、不敢干事、不会干事。遇事“忙”字当头，遇忙“退”字当先，浑浑噩噩，遇到矛盾和问题畏萎退缩，不敢面对，不敢碰硬，怕得罪人。

5、工作中只满足现状，缺乏竞争意识、开放意识、创新意识。有时思路不清、方法不当、措施不力，考虑问题不是站在全局的高度，而是以自“我为中心，为“工作”而工作，不是用发展的眼光看待问题，这种落后的思想与卫生事业发展不相适应。

6、是思想解放程度低，突出表现在“旧”和“狭”上另一方面是工作作风不实，突出表现在“怕、漂、慢、冷、散、少”上。这些问题严重影响着自己的思想，导致自己工作思路不清、方法不当、措施不力。

三、存在问题的主要原因

1、缺乏与时俱进的思想和创新意识。我有时满足于已有的知识水平和技能，学习上还缺乏主动，对部分新知识、新思维不去认真学习、了解。

2、本身专业性不强对防疫知识学习不够深入、工作的繁琐，对工作没有积极性、主动性。

3、领导对防疫不重视，对工作有低落的思想情绪。

四、整改措施

经过分析找到了问题，查明了原因，今后工作中要从以下几个方面转变工作作风和工作态度，提升自身素质：

1、认真学习，深刻转变思想。加强政治理论学习，努力提高自身素质。全面认真系统地学习党的方针政策，以及科学发展观的重要论述。认真学习相关教育法律法规。

2、是加强理论学习、不断提高自身素质。今后将全面、系统、准确地加强理论学习，努力打下坚实的政策理论功底，拓宽个人知识领域。按照通读与精研相结合、理论与实践相结合的原则，确定学习中心，制定合理的学习计划，确定学习中心议题，确保每天拿出一定的时间用于学习，坚持作读书笔记和心得体会，不断丰富自己的专业知识、理论知识和实践经验针对自己文字驾驭能力不强、写作水平需要提高的实际情况，加强写作方法理论的学习研究

3、进一步改进工作作风。要努力做到克服消极思想、侥幸心理、松懈情绪所造成的各种束缚，严于律己，扎实工作，不断提高自己，脚踏实地地投入到卫生工作事业中去。

4、树立开拓创新思想，养成勤于思考和自我反思的习惯，增强工作主动性，从实际出发，勤于实践，勇于探究。

以上是我对自身“不作为乱作为”情况的自查整改报告，不当之处敬请领导和同仁批评指正

资金项目工作总结 篇7

今年以来，全市各级财政部门在市委、市政府的正确领导下，面对严峻复杂的宏观经济形势，认真贯彻落实国家、省“稳增长、促改革、调结构、惠民生”各项决策部署，全力以赴狠抓收入，多措并举优化支出，全力保障民生改善和重点建设支出需要，严格控制“三公”经费和一般性支出，全市财政收入保持了平稳增长态势，财政收支运行总体良好，有力支持了全市经济社会发展。现将20xx年全市财政工作开展情况及20xx年工作打算报告如下：

一、全市财政运行情况

1-10月份，全市公共财政预算收入完成228.54亿元，为年预算的84.8%，同比增长3.1%。1-10月份全市公共财政预算支出执行218.51亿元，为预算的59.3%，同比增长4.4%。

今年以来，面对前所未有的复杂局面，全市财税系统在市委、市政府的坚强领导下，团结奋斗，迎难而上，改革创新，扎实工作，在促进经济止缓回稳促增，确保财政预算平稳运行，为推进全市经济社会平稳发展做了大量工作。

一是充分发挥财政引导和调节作用，助推全市经济止缓回稳促增。全面贯彻结构性减税政策，进一步扩大小微企业减半征收企业所得税优惠政策实施范围，扎实推进营改增扩面改革。全面开展涉煤收费清理规范工作，严格按照上级要求取消煤炭稽查管理费，取缔一切涉煤不合理收费，降低部分涉煤收费和基金的征收标准，严格按政策规范执行保留的涉煤收费项目，最大限度地减轻煤炭企业负担，促进煤炭工业可持续发展。拨付5300万元，支持现代农业十大主题产业园和设施蔬菜建设。积极落实园区企业税收返还等财税政策措施，支持园区经济发展壮大；安排下达科技专项资金4300万元，用于支持江铃重汽、锅炉集团、市民基础数据平台建设、院士工作站等科技信息产业和高端装备制造业等新兴支柱产业发展。认真落实支持中小微企业发展的各项措施，充分发挥财政资金杠杆作用，拨付风险补偿铺地资金3600万元，帮助144户企业获得贷款6.08亿元，切实解决中小微企业融资困难。

二是完善财政投入机制，有效保障和改善民生。1-10月份下达资金1.32亿元，支持推进五中、十二中等22所新校区建设。下达社会保障与就业支出29.51亿元，支持企业基本养老金标准提高10%；城市和农村最低生活保障标准分别提高50元和22元；城乡居民医疗保险和新农合财政补助标准人均提高40元；公益性岗位人员岗位补贴每人每月提高160元，全市社会保障标准普遍提高，城乡社会保障基础进一步夯实。继续安排拨付社区惠民专项资金4520万元，积极支持社区开展惠民项目建设，进一步强化基层社区为民办事解难能力。拨付公交运营补贴8.35亿元，支持公共交通和公共自行车系统建设。继续安排2500万元，支持省城“每日四种蔬菜一元钱”惠民活动。拨付5327万元支持“百院兴医”项目及重点公立医院建设。下达11.66亿元专项资金，用于九院小区等保障性安居工程建设。投入环保资金4.96亿元，全力推进省城环境综合治理。下达1659万元资金，支持安全生产应急救援平台建设和重大安全隐患举报奖励，保障全市安全生产工作。

三是加大统筹资金力度，支持城市基础设施建设。按照集中财力办大事原则，千方百计筹集资金，大力支持城市基础设施建设，确保已开工城市建设重点项目所需资金及时到位。截至目前，市财政累计向城建投融资公司下达各类支持资金65.8亿元，直接安排还本付息及项目建设资金15.85亿元，确保了城建投融资公司的良好运转和各项重点项目资金需求。

四是坚持高标准、严要求，推动群众路线教育实践活动扎实有序开展。今年3月第二批党的群众路线教育实践活动启动以来，我局各级党组织认真贯彻中央和省市各项部署，以为民务实清廉为主题，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，坚持教育实践活动的基本环节不能少，把“规定动作”做到位，同时精心安排“自选动作”，体现财政部门特色。坚持把学习教育贯穿始终，深入查找突出问题，认真开展批评与自我批评，围绕问题整改落实，使财政系统党员干部思想进一步提高，作风进一步转变，初步形成了一批作风建设常态化、长效化制度机制。明确了28项具体整改任务，27项专项整治措施，收集梳理116项制度规定，继续执行108项，废止4项，拟修订完善4项，拟新建制度37项。制定出台了《太原市“三公”经费管理和公开规定》、《市直机关培训费管理办法》和《市直机关差旅费管理办法》，用制度规范“三公”经费支出，严格执行年初预算安排的公用经费定额，强化预算执行刚性，降低行政运行成本。围绕“三公”经费只减不增目标，今年预算安排中又对市直部门20xx年公共预算安排的“三公经费”进行压减，较上年预算数减少5239万元，下降23.5%，较上年决算数减少513.44万元，下降2.9%。深入推进预算绩效管理，着力推进重点领域和重点项目资金的绩效管理，在编制20xx年部门预算过程中，要求所有项目预算都要有明确的绩效目标，对300万元以上项目的绩效目标进行重点审核，并将绩效目标作为财政资金分配和20xx年预算安排的重要依据。选取142个单位163个财政投资项目22.2亿元资金开展以单位为主体的绩效自评工作，强化了各单位的'支出责任意识，预算绩效理念得到进一步提升。牵头组织开展了贯彻规定和“小金库”专项治理工作，在财政系统组织开展了财经纪律执行情况和规范行政执法行为专项检查，对3亿余元民生项目资金开展专门跟踪检查，对81户行政事业单位进行了会计信息质量监督检查，在各类检查中发现的问题均依法依纪给予了处理。制定权力清单，推进简政放权。牵头完成了全市行政征收类、给付类、奖励类权力清单的梳理、汇总、审核工作，发挥财政源头治理职能，积极推进政府职能转变。强化对政府投资、民生项目资金的投资评审，提高财政资金效益。

五是加快推进财税改革，服务率先转型跨越发展。按照中央《深化财税体制改革总体方案》要求和市委部署，积极推进全口径预算管理，年初人代会上汇报的政府预算报告中，增加了国有资本经营预算、社会保险基金预算内容，首次进行了全口径预算汇报。深入推进预决算公开，人代会批准后，市级所有117个非涉密部门公开了部门预算和“三公经费”预算，并公开到了款级科目，教育、医疗卫生、社保就业、三农、保障性住房等重点支出公开到项级科目。加强政府性债务管理，建立健全政府性债务管理制度和风险预警机制。制定了《太原市加强政府性债务管理工作方案及应对预案》，起草了《关于加强政府性债务管理工作的意见》（讨论稿）和《太原市本级政府性债务风险预警和防范管理办法》（讨论稿），对债务资金的举借、使用、偿还及风险控制等各方面予以明确规定，同时加强了对融资公司的监管，要求融资公司按月报送资金运行情况。结合20xx年的财政收支预计情况，对20xx年市级新增融资规模进行了测算，合理确定了20xx年融资规模。

总体看，全市财政系统基本完成了各项既定任务。20xx年，全市经济发展依然面临较大的下行压力，财政形势不容乐观。一是财政收入形势依然严峻。能源、原材料行业供大于求的市场格局短期内不会逆转，煤炭需求及价格回暖不易，以及结构性减税等政策性减收，都将影响财政收入，实现全年公共财政收入增长目标任务十分艰巨。二是财政收支矛盾十分突出。随着全市重点工程和项目的深入推进，在基础设施建设、环境改善、社区事务、民生保障等方面的资金需求不断加大，收支矛盾更加突出，收支平衡难度加大。三是预算执行力有待增强。一些部门和单位预算观念不强，缺乏资金使用时效性和均衡性，有些单位不能及时向市政府申报项目，或者项目和资金不匹配，致使专项资金下达迟缓，降低了资金使用效率。

二、财政工作打算

20xx年，我们要继续认真贯彻落实市委、市政府决策部署，围绕全市中心工作，坚定信心，攻坚克难，牢牢把握工作主动权，以更加有力的措施，积极组织财政收入，坚定不移加快率先转型跨越发展，坚持不懈推动全市实现“六个表率”，确保圆满完成各项财政工作任务。

（一）加快推进财税体制改革，激发市场活力

按照中央《深化财税体制改革总体方案》要求和市委、市政府的安排部署，扎实推进好全年的改革重点任务。全面推进全口径预算管理、财政预决算和“三公经费”公开等预算管理制度改革。完善政府预算体系，加大政府性基金预算、国有资本经营预算与公共财政预算的统筹力度。深入推进预决算和“三公经费”公开，细化公开内容和范围。探索建立跨年度预算平衡机制，开展中期财政规划管理工作。清理、整合、规范专项转移支付项目。切实加强税收征管，做到依法征收、应收尽收，不收过头税。加强非税收入管理。继续清理规范行政事业性收费和政府性基金，坚决取消不合法、不合理的收费基金项目。继续推进营改增试点，加快煤炭资源税改革。出台政府购买服务管理办法。

（二）着力健全财政政策和资金引导体系，进一步促进经济平稳增长、提质增效

扎实推进“五个一批”项目建设。对产业转型、民生改善、生态建设、城乡统筹等领域的重大项目优先保障，确保重大项目财政配套资金的及时到位。落实好支持中小企业发展的财税政策。统筹使用扶持中小微企业发展各项专项资金，着力推动民营经济快速发展。支持落实创新驱动发展战略。优化整合财政科技专项，完善创新驱动政策环境。改进科研项目和资金管理，加大科技风险投资支持力度。推进财政科技经费优化整合，建立各类科技资金的绩效评估、动态调整机制。支持战略性新兴产业发展。加大财政资金支持力度，综合运用财政补贴、税收抵扣、贷款贴息和信用担保等方式，大力支持科技信息产业和高端装备制造业等新兴支柱产业发展。大力支持做强现代服务业、总部和楼宇经济。认真落实促进服务业发展的各项财税优惠政策，重点支持金融、现代物流、文化旅游、专业会展等现代服务业发展。大力支持县域经济和园区经济发展。从政策和财力上大力支持开发区加快园区扩区提质进程，提升其辐射力和带动力。

（三）完善财政投入机制，着力保障和改善民生

要按照守住底线、突出重点、尽力而为、量力而行的原则，加大民生投入，切实解决好“五有”等基本民生的保障问题。

一是加大教育投入，支持教育优先发展。促进教育公平和质量提高，区分教育的公共性层次，完善针对不同教育类型的财政支持政策。继续支持推进22所新校区建设；全面落实国家资助贫困学生政策，支持解决农民工子女就近入学问题，促进教育公平；加强职业教育，继续实施中等职业教育免学费全覆盖，推进职业教育基础能力建设。

二是落实强农惠农政策，夯实农业现代化基础。落实好各项惠农补贴政策，支持农民多渠道增收。切实加大对农田水利建设的财政支持力度；抓好农村扶贫开发工作，大力支持农村各项社会事业加快发展。

三是提高保障标准，完善社会保障体系建设。巩固新型农村和城镇居民社会养老保险制度全覆盖成果。继续提高企业退休人员基本养老金、新农保和城居保基础养老金补助标准，继续提高城乡低保保障标准，继续提高优抚对象补助标准。完善社会救助和保障标准与物价挂钩的联动机制。

四是支持深化医药卫生体制改革，推进医疗卫生事业发展。完善公立医院综合改革补偿机制和基层医疗卫生机构运行机制。继续支持中心医院、人民医院、妇幼保健院等医院新院建设。

五是强化就业政策和资金支持，鼓励全民创业。健全公共就业服务体系，继续深化社会保险补贴、岗位补贴和税费减免等财税政策的激励作用，鼓励和支持中小微企业健康发展，引导和鼓励大学生创业就业。加强农民工和转岗失业人员职业技能培训，支持解决好高校毕业生、农民工、城镇困难人员和退役军人等群体的就业问题。

六是支持文化体育事业产业发展。用好文化产业发展专项扶持资金，落实好促进文化产业发展各项财税优惠政策，支持推进以基地和园区为抓手，扶植壮大文化产业集群；扶持文艺精品创作，做好文化产业项目招商引资工作。

七是积极支持加强和创新社会管理工作，全力维护安全生产和社会稳定。继续深化政法经费保障体制改革，逐步提高政法经费补助水平。加强基层政权建设保障，切实提高基层政府的公共服务和社会管理能力。推进防灾减灾体系和突发公共事件应急管理体系建设，继续加大食品药品安全监管经费投入，支持做好安全生产工作，切实维护社会和谐稳定。

八是积极推进“城中村”整治工作，加快城镇化建设步伐。大力支持“城中村”专项整治工作。加快推进城市基础设施建设，提升省会城市基本形象。支持推进保障性安居工程建设。继续支持公交场站建设、更新公交车辆、扩大公共自行车覆盖面、公交专用道路建设等项目，对公交公司政策性亏损给予财政补贴。强力推进省城环境综合整治。继续融资放大中央和省、市环保专项资金，用于集中供热改造，重点污染企业关停和城市河道截污清洁工程，实现省城环境质量改善明显见效。

（四）建立健全地方政府性债务管理制度，防范财政金融风险

研究出台加强地方政府性债务管理的意见，建立地方政府性债务管理统一制度框架。探索运用政府与社会资本合作模式，鼓励社会资本通过特许经营等方式参与城市基础设施投资和运营。对地方政府性债务实行限额控制，严格控制新增债务，将地方政府性债务分类纳入预算管理，建立债务风险预警及应急处置机制。加快建立权责发生制政府综合财务报告制度，完善政府性债务统计报告和信息公开制度。

（五）进一步强化财政管理，确保资金使用的安全、规范、有效

加强政府全口径预算管理，将政府所有的收支全部纳入预算管理，依法规范政府收支行为。强化预算执行管理监控和国库资金管理，扩大国库集中支付范围；完善政府采购流程，提高采购的规范性和绩效。继续清理财政结转结余资金。深入推进预算绩效管理。完善以收定支和据实结算项目支出方式，建立绩效评价管理体系。着力推进重点领域和重点项目资金的绩效管理，推动农业、教育、科技、卫生、社会保障等重点支出绩效评价工作，并及时公开评价结果，扩大绩效目标管理和绩效评价的覆盖面。要进一步加强财政监督管理。强化对政府投资、民生项目资金的投资评审，提高财政资金效益。规范理财行为，严肃财经纪律，坚决纠正和查处在“三公”经费、政府采购等方面存在的违法违纪行为。规范项目建设资金来源，强化预算约束，坚决清理整治奢华浪费建设。

资金项目工作总结 篇8

通过半年的资金效能监察，掌握项目的资金管理现状，摸清项目资金管理中存在的主要问题，资金是企业生存、发展的血液，目前施工企业资金状况不太乐观，给施工生产带来了极大困难，做为工程项目，资金管理的力度上仍需加强，其次：坚持专款专用的原则，以保证施工生产的正常进行。

下一步项目还要切实加强制度建设，

形成以资金管理制度和约束激励机制相结合，具有公司特色的工程项目资金管理操作规程，为扎实推进全公司资金管理提供制度保障。xxxx年是公司有史以来在建船舶最多、交船最为集中的一年，时间紧、任务重。财务管理部以利润最大化为财务管理导向，

牢固树立“以完善制度为前提，以业务为抓手，以资金和全面预算为主线，以资产管理为重点，以信息化建设为支撑”的财务管理理念，在公司领导的直接领导下，

按照各项工作部署，制订有针对性的工作安排：加强制度建设；面对新开工项目所需大量现金流，加强与银行的沟通，搞好融资工作，加强企业现金流管理工作，合理使用与调配资金；以预算管理为主线加强成本控制，降本增效。在这一年里，在各部门的共同配合下，通过全体财务人员的共同努力，主要完成了以下一些工作：

一、健全财务内控制度，进一步规范各项会计工作

1、实施《新企业会计准则》。根据省国资委、集团公司、公司董事会的要求，我司于XX年全面施行新准则。财务部按照新准则的要求，对会计科目、辅助核算项目、成本费用项目、预算项目、会计报表的格式等均按照新企业会计制度的规定和平时会计核算和报表编制中发现的问题和不足进行了改进和完善，如规范应付职工薪酬明细核算科目、现金流量增加了材料现金流的分船录入。

经济业务的内部财务管理流程也进行相应调整，保证对经济业务的核算确实按照准则要求。今年年初顺利完成了用友财务会计模块的初始化工作和新旧准则账务衔接，起草了新会计准则下公司的《财务会计核算制度》，确保公司按时按新准则要求进行规范的账务处理。

2、财务部根据公司差旅费的实际执行情况，为进一步规范本公司工作人员差旅费开支行为、统一标准，制定了差旅费报销管理规定，细则中对开销范围、费用报销标准、报销流程等工作程序作了详实的解释。同时联合总经办对招待用酒、茶叶的报销手续进行梳理和规范。

3、加强资产管理与信息室对u盘、电脑配件等的领用及领用后的管理进行沟通、梳理、完善；协助行政室拟定药品管理规定、对低值易耗品的管理进行沟通、梳理和完善；督促规划设备部加强对固定资产跨部门移交的手续管理。

4、加强成本管理、出台成本管理办法针对公司造船成本管理薄弱的情况，年底与相关部门配合，组织制定公司的《成本管理办法》，明确了各部门的成本管理职责，从成本预测、成本决策、成本计划、成本控制、成本核算、成本报告成本分析以及成本监督方面都进行了详尽的规定，有利于进一步完善公司的成本控制体系，加强造船成本管理，提高公司经济效益。

5、财务管理部绩效薪酬考核针对公司出台的绩效考核制度，我部相应地制定了绩效薪酬考核量化指标方案，从公司规章制度遵守情况、工作效率效果、6s等多个方面对本部门员工绩效进行考核，并拟定相应的奖惩办法。实践表明，该项考核制度的实行有效地调动了大家的积极性，合理地利用了人力资源。

6、结合公司“6s”规定，重新完善部门“6s”管理规定、进一步细化部门6s考核量化指标

7、根据公司专题会议提出的编写作业指导书的要求，我部明确分工，将本部门工作细化为出纳业务、资金管理、外汇管理、银行对账作业、银行询证、执行建造合同准则、物资采购业务、劳务结算、基建技改工程、固定资产业务、成本核算业务指导书、保险业务、财务报表编制、涉税业务等十几个模块，组织部门骨干分工负责编写本岗位的作业指导书，经过层层审核，跨部门报送给相关的部门领导会签，4个月的精心编制、修改和完善，整理出一套实用于财务管理作业的作业指导书。它规范了业务处理程序，固化了作业流程，为部门员工有序开展活动提供了支持。

二、资金管理方面

资金运营：本年度是公司有史以来在建船舶最多、交船最为集中的一年，由于多艘船舶同时建造，资金一度吃紧。财务部根据公司的资金管理办法，结合生产节点与物资纳期计划，合理地安排融资进度与额度，以保证生产经营所需。通过与银行的积极沟通，

新争取到7000万元贷款，并降低了部分贷款利率，延长了还款时间。同时获得了更大的银行承兑汇票的授信额度，

截止11月31日，我司今年共开出银行承兑汇票39742万元比去年同期增加了86、2%，大大缓解了我司资金压力，降低了贷款利息支出，保证了我司生产经营的正常运转。

外汇运作方面，财务部合理编制收付汇计划，通过远期结汇等有效手段，获得直接收益186万元。并与外汇管理局进行了大量卓有成效的沟通，为船舶交付扫清了政策障碍。为多艘船提供了质量保函，保证我司能够及时交船。

三、资金风险管控

我司资金活动较为复杂，资金内部控制不可能面面俱到。财务部对公司生产经营管理各种业务进行认真梳理，根据不同的环境不同的风险大小，明确关键的业务、关键的程序，从而确定关键的风险控制点，针对关键风险控制点制定有效的控制措施，集中精力管控住关键风险：我部进一步规范本公司工作人员差旅费开支行为，颁布了《差旅费报销管理规定》；

联合总经办对招待用酒、茶叶的报销手续进行梳理和规范；我部通过加强物资采购合同的审核、材料发票的审核、物资款项支付的审核等方面加强物资采购业务的财务控制；针对船东撤单的情况，

我部集中关注了与撤销船只关联的债权债务关系，属于债权的（船东赔款、预付材料款）谨慎确认收入和损失，定期督促业务员催收，属于债务的（物资采购违约款）要求业务员尽快把相关的手续办好，与此相关预付款保函、保函保证金也督促资金管理员跟银行沟通撤销和收回。

通过识别并关注资金活动主要风险来源和主要风险控制点，财务部提高了内部控制的效率、实现了公司资金的安全运营。本年度财务预算的编制工作，秉承“自下而上，自上而下”的工作思路，

总体协同各归口管理部门的预算，预算表格根据新企业会计准则的要求，对相关预算项目进行了修正。财务部每月度汇总收入、成本与费用的执行情况，XX年7月份组织对公司上半年预算执行情况进行分析。年中多次组织工程课、规划部等部门召开预算沟通协调会，对年度预算进行调整。

四、成本管控

船市进入微利时代、造船的成本管理成为公司核心竞争力之一，为了加强成本监管，财务部修订出台了《成本管理办法》，按期召开由黄总、李副总亲自主持、财务部具体负责议题、会议纪要、编制会议决议、落实会议决议的成本分析会。除了加强造船成本控制外，财务部也加强了对基建技改工程的检查工作，本年度对在建的拼焊平台、浮码头工程、内业二工段墙体工程实施进行跟踪检查，相关工程决算实行刚性审核，对于超支的、不合理的部分坚决不予通过。

五、材料

1、强化材料采购一般审核：强化对物资采购审核，物资采购审核一定要要查验合同，以合同规定的条款为准，并查验申报审批表或审批报告等相关资料是否齐全，领导签批的若与国家相关法规、公司制度规定、合同等相左，必须提出来，不得审核通过。

2、认真贯彻落实物资增补规定，规范材料出库：根据物资增补规定，红单及技术修改单停止使用，1月份开始工具库动力请购单已停止使用，用工具、配件、易耗品审批单取代，各作业课、职能部门申请领用工具、配件、易耗品时，先填写申购单，经规划设备课批准后，

交由物质部采购；所有科室在领用工具、配件、易耗品时需按工具、配件、易耗品的工程号进行领用；设备大修改造单独立项申报工程号的机器设备在领用工具、配件、易耗品时按修理工程号进行领用，不再按工具、配件、易耗品的工程号进行领用。我部联合物资部加强了仓管组对物资增补规定执行的力度。

3、加强进口设备管理：本年度我部对物料管理系统中进口设备的初始设置进行了修改、完善物料系统进口设备出库流程，并解决了物料管理系统无法根据入库单的币种直接带出出库的进口设备的币种导致在做出库统计时无法按币种统计的问题。

4、积极盘活积压物资：组织物资部对长期购入未用的钢板的清理，联合物资部、纪检委就积压的物资按省产权交易中心的要求的流程着手进行处理，督促评估公司完成积压物资的`评估工作，提交评估结果。

六、加强税务管理，有效避免公司的税务风险

XX年财务部积极与市区有关税务部门沟通与联系，完成了XX企业所得税纳税申报：相关的研发费用所得税加计扣除、节能节水专用设备所得税抵免、残疾人员工资所得税加计扣除在规定的时间内完成申报备案，积极发挥了税收效益。国外设计费代征代缴营业税及其他附加税也上缴到税务局。在规定的退（免)税申报期收汇核销，及时办理出口退(免）税，加快资金回收，截止11月31日总共取得出口退税款1.4亿元。

七、小金库专项治理工作

认真贯彻落实《通知》精神，全面摸清“小金库”产生的根源与存在形式，全面排查我司财务账目，对照规定检查帐务处理的合规性，对汇款挂帐进行清理，对开出的收款收据进行核销，对开出的所有发票进行核销，对不正确的账务处理及时进行改正，并对所有帐务进行清理，自查自纠，及时发现和解决问题，确保了“小金库”治理工作有效开展。通过小金库专项治理工作的开展，我部对内部各管理环节进行了一次全面系统地梳理，寻找风险点，加以改进，及时堵塞资金和资产管理漏洞，促进企业建章立制，完善内部控制机制，着力构建防治“小金库”、实现稳健发展的长效机制。

八、与其他部门的协调

财务管理部是服务部门，在做好基础工作的前提下，主动发挥管理职能，加强与其他部门的沟通：材料采购对企业的资金流影响很大，财务部积极配合物资部做好审核、付款、对账、催账等工作；协助行政室拟定药品管理规定；配合企管办项税务局办理申报省名牌产品的纳税证明；配合企管办向税务局申请开立申报节能奖励的纳税证明等等。

九、抓好财务部自身队伍建设

总体上看，本年度财务部工作负荷比较大，从实施新会计准则、继续推行全面预算管理、加强资金管理、积极盘活积压物资、做好专项审计工作等，任务重时间紧，财务部充分发挥团队力量，

做好部门内责任分解，将工作任务落实到人，并为每个工作岗位设定相应绩效考核量化指标，顺利地完成本年度的财务管理工作同时通过定期进行小组讨论和一对一“传、帮、带”工作对部门人员进行业务培训，进行适当的换岗，加强了内部核算监督，促进了各岗位的交流合作，提升科员综合工作能力。

明年工作的展望：

除了日常财务管理活动外，XX年，我部将按照公司信息化建设五年规划的要求，全面推进推进财务信息化进程：不断建立和完善基本编码档案包括物料清单、存货编码、固定资产编码、客户供应商编码、人员和部门编码、会计科目编码等基础档案体系。定制统一的标准是公司整体信息化建设的基础，

实现设计、物资、财务使用统一的档案编码，从而实现生产设计、采购、库存、财务等等模块的集成。力图达到这样的一个效果：根据经公司经营领导班子审定通过的年度生产大纲，在船舶设计软件上进行生产设计，生产设计成为物资管理系统的物料清单，再根据生产计划安排物资纳期，收发货、组织生产经营、并进行财务核算和监督。

财务信息化划分为两大主线：一条以材料为主，系统性的实现从签订采购合同开始、到合同到货、发票、付款等执行情况的监控，打通包括企业管理物资采购，库存管理，财务管理等各个环节，形成物流、财务信息的全面整合，实现企业物流、信息流、资金流的集成；一条以预算为主，在合同的基础上，

各部门各业务员根据合同进展情况提出每个月的月度用款申请，并进行逐级审核，形成月度预算数据，将费用支出动态的与合同直接挂钩，同时实现月度预算对关键业务进行实时监控，财务与物流业务高度集成，对实际资金支付进行事前实时控制，解决企业预算控制滞后的难题。形成预算与费用实时联动，提高资金审付方面的效率和月度资金安排的科学性。

资金项目工作总结 篇9

深圳市xx开发置业xx项目自xx年4月开始筹备，在集团的大力支持下，实业公司正确领导和决策下，置业公司全体员工、各个相关部门克服了人员相对不足、时间要求紧、房地产市场宏观调控等多方面不利因素的影响，积极配合和坚决执行实业公司整体发展战略，齐心协力，众志一心，扎实工作，实现了“三当”，即当年开工，当年销售、当年售罄的骄人成绩，同时也为南山房地产商业品牌的创立做出了自己应有的贡献。

一、xx项目财务基本数据：

截至xx20xx年末，项目总共实现销售资金回流6.6亿元，银行按揭签约放款率达100%，建设投入期现金流3.17亿元，预计本项目最终实现销售净利润1.25亿元，实现项目投资回报率达20.7%，圆满地完成了xx集团和实业公司下达的各项工作考核指标。

二、财务控制管理与财务指标分析

（一）在实业公司的监管下，财务工作实现了几个突破

1）监督与服务

xx20xx年初，实业公司实行项目公司目标成本管理监督考核，因此公司要求内部财务管理监督水平需要不断地提升。外部，税务机关及银行对房地产企业的重点监察、税收政策调整、国家金融政策的`宏观调控也相应增加了我们的工作难度。在这不平凡的三年里置业公司财务部克服了由于财务专业人员严重短缺、付款审批流程等因素引起的工作量大、事务集中、办理日常财务事务距离远、时间长等多方面困难，在公司各级领导的鼎力支持和关怀下，使得财务部在职能管理上积累了一些经验，并向前迈出了一大步，坚决做好财务审核、监督和服务等各项工作。

2）合作银行的选择

在与银行商谈按揭合作条件的过程中，财务部分析了以前开发项目的一些经验和教训，对项目销售后的资金安全及时回流和开发商承担的连带担保责任以及为配合销售紧密相连的系列增值服务等多方面进行了认真细致的研究，经过反复具体地、探索性地调查讨论和斟酌比较，并屡次与多家内外资银行领导的谈判协商，结合实业公司对香蜜湖项目资金运用等方面的具体要求，寻找适合我们项目的合作伙伴，终于在预定时间内与各合作银行（中行、招行、深发展）达成一致地针对香蜜湖项目的多项惠的政策。

从最初的只能凭合同抵押回执到最终业主按揭合同签定后凭预售买卖合同的复印件即放款，使得我项目巨额现金回流时间至少提前了两个月，开盘销售一周内回流资金近1亿元，限度地把控住银行的放款节奏，也使得公司有充足的自由资金运用，这样的操作方式也确保了资金回流的安全及时，同时也保证了后续合同备案和抵押等工作的及时顺畅。

（二）在连带担保责任方面

我们实现了目前深圳银行业所能给予房地产开发商的惠条件：连带担保到办妥楼花抵押登记为止，最早免除开发商担保责任，较房产证办妥并抵押给银行的一般条件至少提前了一年半的时间，同时也免除了数千万相关担保保证金的巨额支出。

资金项目工作总结 篇10

财务部上半年工作总结

年初，xxxx有限公司正式进入项目运营，财务部在做好前期核算的基础上积极配合公司各部门的运营工作，从会计核算和财务管理两方面做好公司领导层的参谋。随着公司推出财务资金计划管理，财务部为首的资金统筹工作正式开展起来；公司内部、对成本费用的核算与控制的要求不断提升、对各部门经济业务发生的准确反映和有效管控的要求也越来越高，公司外部、随着国家宏观经济政策的紧缩、国家税收政策调整及税务机关对房地产企业的重点检查、金融机构对房地产行业的贷款紧缩与重点监管，这些都是财务部工作的重中之重。在上半年里全体财务人员任劳任怨、齐心协力把各项工作努力做好，下面做具体的总结与汇报。

一、财务职能的完善与扩展

由于xx公司是由xx年8月份收购过来的，原有的财务核算及管理体系极不完善。在过去的上半年，财务部在整个财务职能上进行了积极的完善。 1、建立健全了财务各项会计核算账簿，对成本费用明细进行合理有效的分类，使成本费用核算口径一致。 2、建立和完善各项报销单据，为加强内部管理做好前期工作。 3、设置了资金计划表格及办法，为公司规范化管理、统筹及高效地运用资金、提高运营绩效、，铺下了良好的基础。

公司实行“资金计划管理”，说明公司决策层对财务管理工作的重视，为使各部门管理人员充分地认识资金计划的重要性，财务亲自拟定了各项具体实施细则，同时在财务部例会上对全体财务人员提出做好基础工作的同时要提高管理及服务意识，要求财务人员在思想上要高度重视资金计划管理，按月做好资金计划的汇总与分析工作并及时上报公司决策层。 4、根据房地产行业的特殊性结合公司管理要求对开发成本、期间费用的会计二级、三级明细科目进行梳理，并对明细科目统一核算口径，保证数据归集及分析对比前后的一致。 5、对财务报表体系的完善、对公司财务报表的格式及其内容进行再调整、增加了各项内部管理报表和财务分析报告，充分反映公司整体项目运营绩效情况、细致反映公司资金往来及成本费用等具体指标变动。其目的，一是要符合财务管理的`要求；二是要满足管理层对项目运营情况的了解和分析。 6、为了使会计核算工作规范化，从基础工作、会计核算、日常管理三方面落实标准化。从小处着手，对财务档案进行系统化管理、科学分类归档、专人保管，对会计凭证要求及时装订、整洁整齐。 7、财务知识的培训，通过纳税xxxx及xxxx税务事务所的培训与交流，提高全体财务人员对新的税务政策和知识的了解和掌握。 二、具体职能管理 （一）财务核算工作

财务核算工作是本部门大量的基础工作，资金的结算与安排、费用的稽核与报销、会计核算与结转、会计报表的编制、税务申报等各项工作开展都能及时有效的完成。 1、财务审核 财务审核分两个方面，一是对原始报销单据的审核、财务部严格按照公司有关制度规定执行审核、坚持原则、杜绝人情关。 如对一些票据不完善、未列入资金计划内支出等坚决退回。二是对会计凭证的审核工作，重要的对会计分录的正确性、附件的有效及齐全进行审核把关。

2、成本核算 随着公司“xx”项目进行，工程成本支出不断加大。在工程支出上财务部严格按照税务要求和工程部进度管理进行付款，对xxxxx建设集团的工程款支付及时核算代扣代缴税款，并要求对方及时开具工程款项发票。这样有利于清晰及时的核算开发成本。 3、销售核算 上半年公司累计推出x栋多层、共x户进行销售，在公司决策层的营销政策和营销部同仁的努力下销售势头良好，实现销售x户，销售额x万元。财务部在整个销售流程中积极做好认筹、大定、房款等收款工作、对销售单据按公司要求进行把关、对销售合同进行专人归档保管。按揭放款环节由财务部与销售部门进行积极沟通，并催促银行放款，保证资金及时到位。5月份公司加强了财务部销售核算力量，确定专人进行销售收款、与销售部门衔

接，同时加强了对销售台帐的统计工作，做好财务销售明细的编制。 财务部按月及时与销售部的销售提成表进行审查核对，保障销售数据的核对无误。 4、会计电算化 xx年10月份财务部采取用金蝶软件标准版进行账务处理，这样极大提高了工作效率和会计核算的准确性。但由于标准版的功能局限性，不能适应公司财务核算需要，财务部于6月份联系金蝶软件公司对财务软件进行专业升级。目前这一工作还在进行中。 5、合同管理 财务部对存放的付款合同进行集中的归档管理，并建立合同台帐。按部门对合同的类别、名称、签订单位、合同金额、付款时点及金额、执行情况等做出详细准确的反映。 6、纳税申报 由于房地产行业的特殊性，国家税务总局在税款征收上是按预售款来作为计税依据的的，1-6月公司应缴纳各项税收 x万元左右，财务部在严格按照税法进行核算与申报的基础上，积极与税务部门沟通，采取缓缴的方式来减缓公司的资金支出。 回顾上半年虽然为公司项目营运做出积极的工作，但也存在一些不足，表现在部分财务人员的工作能力需要进一步提高，财务部分工作还需要进一步完善。对于下半年，财务部做出以下计划和部署： 1、推进会计标准化工作，从基础核算到日常流程进行细则的规定、以形成统一标准。 2、加强内部财务管理工作，采取与外部单位、内部各部门定期核对账目及台帐来确保数据无误，对各部门资金支出进行及时反映和分析等措施。3、提高财务人员的核算水平和管理服务意识，加强财务人员的定期培训。 4、做好资金统筹计划，保障项目运营。

财务年度个人工作总结精华十篇

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财务年度个人工作总结(篇1)

运用税务政策，向税务机关申报集团公司向下属子公司计提管理费的申请，经杭州市地方税务局检查审核于*年*月**日下文批复同意杭州建设集团有限公司对杭州山水人家xx有限公司、杭州坤和建设有限公司等*户企业按不超过当年销售收入*%的比例提取*年度总机构管理费。*年会计决算中集团公司向山水人家xx公司提取了*万元。

对*年养老保险进行清算，整个集团养老保险分四个公司交费，今年社区公司也单独开户交费。在集团参保人员较多，各公司人员都有，不利于管理，我们看出参保人按块划分，集团公司主要纳入集团本部、山水公司、三墩公司员工及外派人员;公司员工划到余杭;客旅中心划入客旅分公司;社区员工由社区统一办理;宁波当地人员在宁波公司办理。这样利于管理，对该项费用支出便于掌握，主要还是有利于接受税务与社保的检查。

*年度，山水xx公司产生利润，为弥补以前年度的亏损，我们做了税务审计和申报工作，经多方努力于*年*月获得所得税退税返还**万元。根据浙地税发[]号文件《浙江省地方税务局浙江省财政厅关于个人取得差旅费津贴、误餐补助收入征收个人所得税问题的通知》，从月份开始在工资核算上进行相关调整，一是企业可在税前列支;二是员工可减轻税赋。

(二)审计工作

4、山水xx公司一期交付结算后产生了利润，在进行所得税申报的同时，办理以前年度亏损弥补申报。为弥补以前年度亏损委托杭州天瑞税务师事务所对山水xx公司*年、*年及*年进行了税务审计(*年、*年已审计过)，出据的审计结果符合公司利益，西湖区地方税务征管局已对山水xx公司前五年的亏损进行了核实。

5、委托浙江兴合会计师事务所对集团公司、客运中心、集团合并报表进行会计审计，审计的目的是为了融资的需要。已取得了集团公司、客运中心审计报告，审计报告出据的审计结果基本符合公司要求。集团合并报表的会计审计报告经过蹉商获得了有效的会计审计报告。

6、委托浙江兴合会计师事务所对集团公司增资的验资工作，已取得有效的验资报告。

7、*月份对各公司财务状况进行了一次审计;**月份

8、今年房地产行业是税务机关重点审查对象，为此我们在*月份已对*年的有关会计资料进行复检，做好有关准备工作。*月*日，杭州市审计局前来对山水xx公司进行税务的延伸审计，由于准备充分，审计后对我们的会计核算规范性给予肯定。

9、*年*月**日，杭州市地方税务局稽查二局召开属管辖的下房地产企业税收缴纳情况稽查

财务个人年终工作总结2

20xx年即将过去与20xx就要到来之际，我先祝贺各位同事在度过愉快丰收的一年和在未来一年中万事顺意!自己在局与中心领导和全体同事的关心、支持和帮助下，坚持自我严格要求、加强学习、踏实工作，在政治思想、工作学习等方面取得了不小的进步，下面把自己各方面的表现向领导和同事们作个小总结，财务个人年终工作总结。

一、爱岗敬业，坚持原则树立良好的职业道德

在工作中，自己按照发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要新举措的要求，在工作中要能够坚持原则，秉公办事，顾全大局，以新《会计法》为依据。遵纪守法，遵守财经纪律。认真履行会计岗位职责，一丝不苟，忠于职守尽职尽责的工作。服从组织安排，并能按时保质保量完成岗位任务工作。主动利用会计的优势和特长，给领导当好参谋，合理合法处理好财会业务。对各办公室人员所需报销的单据进行认真审核，为领导把好第一关，对不合理的票据一律不予报销，发现问题及时向领导汇报，认真做好会计基础工作，认真审核原始凭证，会计凭证手续齐全，装订整洁符合要求，科目设置准确，帐目清楚，会计报表要准确及时完整定期向领导汇报财务业务执行情况，除按时完成本职工作之外，还能完成临时性工作任务。

二、在生活作风方面

生活中继续发扬勤俭节约、团结互助的优良作风，并有意识约束自己的言行，努力做到：能自己解决的绝不找领导解决，能暂时凑合的绝不跟领导反映，绝不提过分和无理的要求。同时，正确处理好工作与生活的关系，以积极健康的生活状态为工作打下了良好的基础，工作总结《财务个人年终工作总结》。

三、加强政治学习努力提高自身素质

我深知作为财务工作人员，肩负的任务繁重，责任重大，为了不辜负领导的重托和大家的信任，更好的履行职责，就必须不断的学习，因此把学习放在重要位置，认真学习业务知识和煤矿兼并重组的新形势下的政策，自己无论是在政治思想上还是业务水平方面，有了较大的提高。坚持把学习和积累作为提升自身素质，提高工作能力的基本途径，坚持把参加各种学习活动与业务学习结合起来，并认真做好重点学习笔记。工作中能认真执行有关财务管理规定，履行节约，勤俭办公，务实开拓。

四、重视日常财务收支管理

收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重，加强收支管理，既是缓解资金供需矛盾，发展事业的需要，也是贯彻执勤俭办一切事业方针的体现。为了加强这一管理，我们建立建全各项财务制度，财务日常工作，就可以做到有法可依，有章可循，实现管理的规范的制度化。对一切开支严格按财务制度办理，对一些创收积极进行催收，使得局和中心财务财务能够集中财力办公，通过财务室认真落实的执行，收效非常明显。在经费相当紧张的情况下，既保证局和中心一系列政党业务活动和财务收支健康顺利地开展，又使各项收支的安排使用符合发展的要求，极大的`提高了资金的使用效益，达到了增收节支的目的。

五、认真做好年终决算工作

年终决算是一项比较复杂和繁重的工作任务，主要是进行结清旧账，年终转账和记入新账，编制会计报表等，财务报表是仅反映单位财务状况和收支情况的书面文件，单位领导了解情况，掌握政策，指导本单位预算执行工作的重要资料，也是编制下年度财务收支计划的基础。认真细致地搞好年终决算和编制各种会计报表。写出分析，能过分析总结出管理中的经验，提示出存在的问题，以便改进财务管理工作，提高管理水平也为领导的决策提供依据。

六、存在的问题和不足

工作取得了一些成绩，是与领导同事的信任和帮助是分不开的，同时也意识到自身还存在着许多不足之处，与大家的期望还有差距。一是虽然在思想上始终与党组织保持一致，但在行动上积极向党组织靠拢方面做得还不够好;二是在工作中存在一定失误，虽然都及时补救，但还是影响了工作效率;三是对工作的繁杂性有时出现厌倦情绪、畏难情绪，精神状态不够好，导致进度较慢，需要认真加以克服;四是记账对账受其他工作影响不够及时，同时，因为时间紧，工作任务多，对支出户未达账项的定期清理情况也不理想。五是因为基本在财务岗工作，对具体业务经办技能掌握较少，进而导致对各项业务政策的理解和掌握程度不够，需要进一步加强学习。

针对以上的问题和不足，我将在以后的工作中认真加以克服，同时进一步提高思想政治觉悟，通过不断的学习进行弥补，克服不良情绪，积极主动的做好本职工作。在工作过程中也请领导和同事多批评多指教，使我取得更大的进步。在新的一年里，我们将更加努力工作，发扬成绩，改正不足，以勤奋务务实，解放思想，转变观念，抓住机遇，改变命运。以事业为基础，以经济为导向，以稳定为前提，以学习为补充，以发展为动力。为我煤炭局、培训中心的建设和发展贡献自己的力量。

财务年度个人工作总结(篇2)

时光飞逝，转眼间，20XX年又已经过去了。下面来总结下我20XX年的财务工作情况。

一、大力组织存款，存款稳步增长

面对银行业竞争日趋激烈的形势，我社坚持做到“人无我有、人有我优、人优我新”的创新意识，不断推出新的金融业务品种，激发了广大员工组织存款的积极性，促进了存款稳步增长，一是实施存款“大户公关战略”。我社全体员工深刻领会“大户功关战略”的真正含意，全员发动进行分析、调查，找寻有价值的客户信息。成立“大户攻关小组”同时设立了信息奖，在取得信息的基础上进行集中攻关，成效显著。同时，我们在稳定老客户的基础上，定点定人开展切实可行的上门服务活动，以取得宣传和增储的双丰收。二是我们积极加强改进营业网点的软硬件建设，靠优质的服务吸引客户，工作中严格实行“十八字”服务方针，把服务做深、做细、做到家、做到位，按照规范化服务的要求提高服务质量，规范报务行为，切实把服务提高到一个新的水平。

二、加强信贷管理，确保资产安全

信贷工作是信用社实现效益的关键。今年，我社紧紧围围绕资产经营做文章，不断创造和提高信用社效益。一是完善信贷管理，提高信贷风险识别和控制能力。从年初开始，为摸清我社信贷资产质量，按照联社信贷资产风险分类的标准，我社组织客户经理认真学习相关业务知识，重点培养客户经理的“四种意识”营销意识、风险意识、责任意识、法律意识，对所有贷款资料进行检查，对手续不齐全、资料不完善的按照风险管理部的要求进行收集和整理。二是严格贷款发放程序、严格手续、提高发放质量。今年，我社把加强信贷管理，提高信贷发放质量作为信贷工作的重要内容来抓。完善了贷款审批制度，严格贷款操作程序，使我社的贷款审查审批工作制度化、规范化、程序化，堵截了违规贷款的源头。在贷款的发放上，我社严格按照联社的规定程序办理，实行贷款“三查”制度，确保贷得出，收得回。对收回再贷的给于优惠政策，在贷款利率上给于优惠，积极培育良好的信用环境。

在信贷管理上，我社能做到提早打算，心中有数。我社要求客户经理对所有管理的贷款按照贷款“三查”制度进行跟踪检查，月初五日前对当月到期贷款下发完到期贷款通知书，对发现苗头不对的贷款及时上报信贷管理小组，形成书面材料。其次加大考核力度，确保任务目标的完成。我社就成立了不良贷款清收小组，分两组对每笔贷款进行逐户摸底排查，摸清贷款底数，要求客户经理充分认识到今年的严峻形式。其次加大客户经理考核力度，集中精力清收不良贷款，每位客户经理拿出底薪以上部分的用于对不良贷款绝对额下降与当月到期贷款收回的考核，对新增逾期贷款多的客户经理责令下岗清收，下岗期间只发生活费。同时对贷款第一责任人进行追究，严重者上报联社，决不如息迁就。经过全体客户经理的共同努力，切实遏止了隐形不良贷款的产生。

三、强化内控制度建设，做好会计出纳工作

1、建立健全各项规章制度，确保内部管理工作规范化。做好内控管理，首要因素是加强会计出纳人员的政治业务学习。根据联社及上级工作发展的要求，结合我社案件防控季度排查工作的开展和内部工作的实际情况，继续组织内勤人员重点学习《会计基础工作规范》和联社下发的有关会计出纳文件精神，每人一本学习笔记，定期不定期进行检查，充实了全体内勤人员的业务知识，提高了全员的政治素质。切实解决我社人员内控意识薄弱，制度不完善，有章不循的问题，促进我社健康、快速发展。通过学习，使我社在账款质量上有了较大提高。

2、加强财务管理，努力增收节支，提高经济效益。在财务开支方面，我社根据联社文件精神，实行财务公开，严格按照联社规定报批、审查入账。严格控制在总额包干的费用项目中列支，掌握在标准之内。严格执行主任“一支笔”制度，确保各项开支合规、合法，经得起各部门检查。

3、以“案件防控季度排查活动”为契机，开展好风险排查工作。东郭信用社认真贯彻落实各级案件专项治理工作会议精神，紧紧围绕联社党委的工作部署，坚持以人为本，扎实有效的开展风险排查活动。成立了东郭信用社案件防控季度排查工作领导小组，认真学习、研究了联社的风险排查活动方案，针对东郭信用社的工作实际，制定了操作性强的实施方案。学习阶段，认真学习了会计出纳、结算、信贷管理、安全保卫等应知应会的知识，同时和内控管理工作及近年来发生的案件相结合，用身边的事教育身边的人，起到举一反三的效果。

4、加强业务技术练兵，提高员工的业务操作技能。我社为不断提高各岗位人员的业务技能，更好地适应当前金融行业的快速发展，进一步提高员工的业务素质，使每个职工在业务质量和办事效率得到提高，制定了业务技术练兵制度，掀起了技术练兵的热潮。

四、高度重视，做好“三防一保”工作

在安全保卫方面，我们按照“预防为主、确保重点、保障安全”的方针，坚持“常年抓、抓常年”的指导思想，强化防范，增强责任，认真学习农村信用社营业场所“一日安全工作法”，实现了20nn年上半年安全经营无事故，确保了人身和资金的安全。一是加强夜晚值班人员安全意识教育。值班、守库人员按时到岗，对值班期间需要检查的项目认真检查，及时登记安全保卫登记簿，责任清楚。二是落实安全保卫目标责任制。坚决实行“一把手”负责制，并抓好“联防”工作

五、20XX年工作计划

1、加强对员工的政治思想素质教育，提高思想觉悟，促进员工队伍职业道德素质的提高。建设信合文化，构建和谐信用社。

2、大力组织存款，调整存款结构，努力增加低成本存款，充分利用我社区域的优势，积极搞好宣传，增加我社的存款规模。大力拓展中间业务，培植新的业务增长点。

3、加大收贷收息力度，努力盘活信贷资产，加大对不良贷款的依法起诉和执行力度，扭转不良贷款的清收活化和货币形式收回薄弱的局面。

4、提高员工业务技能，加强岗位练兵。定期举行业务技能比赛，营造学习、锻炼、提高的氛围。

财务年度个人工作总结(篇3)

__年中，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩，现将本人一年以来的工作、学习情况汇报如下：

一、加强学习，注重提升个人修养

一是通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，认真学习贯彻党的路线、方针、政策，深入学习领会党的__大、__届三中、__全会精神，努力践行“三个代表”重要思想，不断提高了政治理论水平。加强政治思想和品德修养。

二是认真学习财经、廉政方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。

三是努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，严格按照胡锦涛同志提出的“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求，坚持“讲学习、讲政治、讲正气”，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作;四是不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长，使自身综合能力不断得到提高。

二、严格履行岗位职责，扎实做好本职工作

一年来，本人以高度的责任感和事业心，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合具体情况，按时间性，全年的工作如下：一季度，完成__年财务决算收尾工作，办好相关事宜，办理事业年检。认真总结去年的财务工作，并为__年订下了财务工作设想。对各类会计档案，进行了分类、装订、归档。对财务专用软件进行了清理、杀毒和备份。完成__年新增固定资产的建账、建卡、年检工作;

二季度，按照财务制度及预算收支科目建立__年新账，处理日常发生的经济业务。按工资报表要求建立工资统计账目，以便于分项目统计，准时向主管部门报送财务、统计月报季报;充分发挥了会计核算、监督职能。及时向相关单位、站领导提供相关信息、资料，以便正确决策。主动与局计财科及时保持联系，提出用款申请计划，以达到资金的正常周转。在对外付款方面，严格把关，严格执行和遵守国家财经制度，账务做到日清月结、账实相符、账账相符。办理行政事业性收费年度审验，为贯彻落实行政许可法，及时报送“收费项目、标准、依据、金额”、等自查清理情况表，报送上半年医保软盘、按医保规定缴纳上半年保费、

三季度，根据甘人财[2023]02号文精神的要求，用近一个月时间对__年以来的账目按《中华人民共和国会计法》及《四川省会计管理条例》进行对照自查，完善了财务手续，写出了自查情况、经验体会、内部控制度建设情况及会计制度执行情况，进一步规范了会计行为。办理职工增资事项。四季度，为审核认定免交残疾金报送了劳资表、残废证、工资领取单。申报缴纳合同工养老保险、失业保险，下半年医保，住房公积。按规定录报财政供养人员信息。办理人事工资审核等。

三、勤勤恳恳做好后勤服务

作为一名财务工作者，我在工作中能认真履行岗位职责，坚守工作岗位，遵守工作制度和职业道德，乐于接受安排的常规和临时任务，如为执法人员考试报到、做考前准备工作，完成廉政专项治理自查自纠情况报告及党风廉政工总结等文字材料的撰写。

在这一系列的工作中，我深知：作为一名合格的财务工作者，不仅要具备相关的知识和技能，而且还要有严谨细致耐心的工作作风，同时体会到，无论在什么岗位，哪怕是毫不起眼的工作，都应该用心做到，哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作，也要善于从中寻找乐趣，做到日新月异，从改变中找到创新。作。

第4篇 人事财务个人年终总结范文（精选）

1.人事财务个人年终总结范文

20__年，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩，现将本人一年以来的个人工作总结报告如下：

一、在学习上，注重提升个人修养

1、通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，认真学习贯彻党的路线，不断提高了政治理论水平，加强政治思想和品德修养。

2、认真学习财经、廉政方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。

3、努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，严格按照勤于学习、善于创造、乐于奉献的要求，坚持讲学习、讲政治、讲正气，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。

4、不断改进学习方法，讲求学习效果，在工作中学习，在学习中工作，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长，使自身综合能力不断得到提高。

二、在思想上，认真履行廉政建设

作为一名财务工作者，我在工作中能认真履行岗位职责，坚守工作岗位，遵守工作制度和职业道德，做好财务工作计划，乐于接受安排的常规和临时任务，如为执法人员考试报到、做考前准备工作，完成廉政专项治理自查自纠情况报告及风廉政工总结等文字材料的撰写。

三、在工作上，扎实做好本职工作

一年来，本人以高度的责任感和事业心，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，在财务战线上，本人始终以敬业、不刁难同志、不拖延报账时间：对真实、合法的凭证，及时给予报销;对不合规的凭证，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服务质量，以高效、优质的服务，获得了全体职工的好评。

作为一名合格的财务工作者，不仅要具备相关的知识和技能，而且还要有严谨细致耐心的工作作风，同时体会到，无论在什么岗位，哪怕是毫不起眼的工作，都应该用心做到，哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作，也要善于从中寻找乐趣，做到日新月异，从改变中找到创新。

2.人事财务个人年终总结范文

20__年度财务人事部在师财务局及公司领导的正确领导下，进一步转变工作作风，落实目标责任，健全管理机制，强化基础建设，提高服务水平，工作效率有较大的提高，较好地完成了各项工作任务。现将部门__年度总体情况向大家总结汇报如下：

一、利用外部监督手段规范公司经济活动行为：为了确保公司财务行为合法、合规、合理，由新疆天意会计事务所、农四师审计对公司的经营情况进了全面的对外部审计，对会计资料的真实性、合法性给予了肯定，对公司成本控制、经济效益进行了评价，客观真实地评价了公司经营的全貌。同时指出了我公司财务核算的弱点，提出了整改意见，带来了新的理念，促进了公司会计核算的提高。加大了与税务等监管部门的沟通，得到了支持和帮助。

二、通过内部监督规范公司经济活动行为：严格按照公司规定对公司经济行为进行全面监督，从合同的签订，物料的采购，技改实施全过程进行控制和监察。

三、实施财务监督职能，规范公司经济活动行：公司建立了完善的财务制度及健全的核算程序，从而规范公司的财务行为。

1、预算控制：财务部门根据市场情况，倒算成本，制定生产榨期的总目标，各单位具体目标，通过经济责任制形式将目标与员工收入挂钩，激发全员的劳动积极性，达到总目标的实现。

2、经济活动过程中控制：财务人员必须监守财务制度，按章办事，审批程序健全，合同执行合规，物料验收合格，设备验收合格，才允许入账、付款处理。严格的监督程序，公司经济活动行为很规范合规。

3、严格考核：要按照会计基础工作规范验收标准，严格考核验收和复查。（1）会计资料，（2）原始凭证的格式、内容、填制方法和审核程序；（3）记账凭证的附件、更正记账凭证的方法、摘要；（4）数字的准确性；（5）会计报表的内容、说明、数字及报表中有关数据的计算方法；（6）内部控制制度和其它会计管理制度。从中发现问题，提出改进意见，督促其及时改进，真正使单位会计基础工作规范化。

四、规范统计基础工作，加强统计监督职能。为进一步加强统计基础工作，努力提高基础统计工作管理科学化、规范化、制度化水平，充分发挥统计信息、统计咨询和统计监督职能，确保统计源头数据质量，为公司领导决策提供了可参考的依据。

五、对经济政策保持高度的敏感性，为公司争取宽松的经营环境：民品民贸贴息补贴优惠政策的取得，减少了公司财务费用，今年按公司贷款1.8亿元计算，可节约财务费用326.25万元，一定程度上的减少了公司的资金压力。

六、积极筹措资金，确保技改、生产资金的需求：本榨期，47万吨甜菜近2.2亿元的收购资金，辅料储备1000万元资金，技改检修600万元资金，员工工资1500万元资金等，现金流出至少的2.4亿元，在全国糖业不景气、银行贷款规模减少的大环境下，加强与多家银行的沟通与交流，在多年来形成的.良好信誉的基础上，实现了基准利率的1.8亿元贷款，减少了资金成本。保证了公司的正常经营。

七、制定实施经济责任制考核方案：为了提高公司效益，提高员工收益，对公司经营活动进行了全面的预算分析，采纳基层建议，制定了公司覆盖全部单位的经济责任制，责任与收入挂勾，调动了员工的积极性。

八、加强民政、残联工作，充分发挥低保工作作用。公司有部分群众生活仍处于困难状态，有不少实际问题需要解决，严格规范城镇居民最低生活保障审批与管理程序，一是坚持“动态管理、应保尽保、社会化发放”的制度，着力保障低保户基本生活。二是推进分类施保，按照“重点突出，体现差别”的原则；（2）全面推进医疗救助，按师医疗救助制度，坚持“统筹兼顾，突出重点，分类救助”的原则，加大医疗救助实施力度，重点对低保及非低保危重病特困患者进行了门诊、住院救助。（3）做好双拥工作，认真贯彻《农四师城镇退役士兵安置暂行办法》。

九、认真查找不足，促使工作质量更上一层楼：总结经验查找不足，需要加强改进的很多：一是、加强世界观的改造和自身道德修养的培育。二是、在迅猛发展的经济形式下，要加速提高业务知识的的能力。三是、财务管理力度手段要硬。拿出切实可行的办法保证资金运行体内循环，杜绝一切不合理的现金流动。四是、社保工作，劳资工作了大量的基础工作，比上年有了进步，但资料整理，优质服务意识，集体荣誉感需提高，20__年，财务工作在理念上必须有了根本上的转变。在工作质量上须有很大的台阶迈进。我们要做的工作很多，肩上的担子很重、财务人事部全体人员将团结一心努力工作，有信心，以饱满的热情，充实的干劲完成公司交给的各项工作任务。

3.人事财务个人年终总结范文

回顾一年来的工作，本人在市政府和办公室的正确领导下，在各兄弟处室和同志们的大力支持和积极配合下，我与本科室人员团结奋进，开拓创新，为政府的后勤(财务)工作提供了优质的服务，较好地完成了各项工作任务。现将个人一年来工作总结如下：

一、爱岗敬业、坚持原则，树立良好的职业道德

在工作中，自己按照发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措的要求，在工作中要能够坚持原则、秉公办事、顾全大局，以新为依据，遵纪守法，遵守财经纪律。认真履行会计岗位职责，一丝不苟，忠于职守，尽职尽责的工作，工作上踏实肯干，服从组织安排，努力钻研业务，提高业务技能。

尽管平时工作繁忙，不管怎样都能保质、保量按时完成岗位任务，主动利用会计的优势和特长，给领导当好参谋，合理合法处理好一切财会业务，对办公室所有需要报销的单据进行认真审核，为领导审批把好第一关，对不合理的票据一律不予报销，发现问题及时向领导汇报。

认真做好会计基础工作，认真审核原始凭证，会计凭证手续齐全、装订整洁符合要求，科目设置准确、帐目清楚，会计报表准确、及时、完整，定期向领导汇报财会业务执行情况，并能协调好会计中心与各单位之间的关系，除按时完成本职工作之外还能完成一些临时性工作任务。

二、加强政治业务学习，努力提高自身素质

我深知作为财务工作人员，肩负的任务繁重，责任重大。为了不辜负领导的重托和大家的信任，更好的履行好职责，就必须不断的学习。因此我始终把学习放在重要位置。本人认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、___，自己无论是在政治思想上，还是业务水平方面，都有了较大提高。工作中，能够认真执行有关财务管理规定，履行节约、勤俭办社;处处率先垂范，廉洁勤政，务实开拓。

三、重视日常财务收支管理

收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重，加强收支管理，既是缓解资金供需矛盾，发展事业的需要，也是贯彻执行勤俭办一切事业方针的体现。

为了加强这一管理，我们建立健全了各项财务制度，这样财务日常工作就可以做到有法可依，有章可循，实现管理的规范化、制度化。

对一切开支严格按财务制度办理，对一些创收积极进行催收，使得政府办能够集中财力办事业。通过财务科认真落实执行，收效非常明显，在经费相当吃紧的形势下，既保证了政府办一系列正常业务活动和财务收支健康顺利地开展，又使各项收支的安排使用符合事业发展计划和财政政策的要求，极大地提高了资金的使用效益，达到了增收节支的目的。

四、合理安排收支预算，严格预算管理单位

预算是机关完成各项工作任务，实现计划的重要保证，也是单位财务工作的基本依据。因此，认真做好政府办的收支预算具有十分重要的意义。

为搞好这项工作，根据政府办的发展实际，既要总结分析上年度预算执行情况，找出影响本期预算的各种因素，又要客观分析本年度国家有关政策对预算的影响，还要广泛征求各部门意见，并多次向领导汇报。

在现有条件下，在国家政策允许范围内，挖掘潜力，多渠道积极筹措资金，本着“以收定支，量入为出，保证重点，兼顾一般”的原则，使预算更加切合实际，利于操作，发挥其在财务管理中的积极作用。充分发挥了资金的使用效益，确保了政府办各项工作的顺利完成。

五、认真做好年终决算工作

年终决算是一项比较复杂和繁重的工作任务，主要是进行结清旧账，年终转账和记入新账，编制会计报表等。

财务报表是反映单位财务状况和收支情况的书面文件，是财政部门和单位领导了解情况，掌握政策，指导本单位预算执行工作的重要资料，也是编制下年度政府办财务收支计划的基础。所以我们非常重视这项工作，放弃周末和元旦假期的休息时间，加班加点，认真细致地搞好年终决算和编制各种会计报表。

同时针对报表又撰写出了详尽的财务分析报告，对一年来的收支活动进行分析和研究，做出正确的评价，通过分析，总结出管理中的经验，揭示出存在的问题，以便改进财务管理工作，提高管理水平，也为领导的决策提供了依据。

4.人事财务个人年终总结范文

在竞争激烈的市场中，在两位老总的正确指导下，我公司上半年销售业绩比去年同期有着大幅度的提升，也是公司突飞猛进的阶段，从而也确定了我公司在西南同行业中的地位。现将我公司____年财务工作总结如下：

一、公司的销售业绩稳居西南地区第一。在两位老总的领导下，作为西南地区的家用、商用、笔记本的分销商，各类产品的销量始终保持稳中有升，今年总计销售__万元，与去年相比上升__%，从而确保了公司在这个地区这个行业中的商业地位，为明年的销售起了一个好的开端。

二、公司的内部管理较往年有进一步的提升。在内部管理上，公司的人员结构作了合理的调整和增加，为各部门工作的开展提供了充足的马力，使他们更有充足的干劲为客户服务为公司服务;在人事管理上加强了员工思想素质和业务素质的培训，经过培训是他们的综合素质得到更高层次的提升，从而更进一步的提高了公司的对外品牌形象;在办公设备上，不断的更新设施设备，切实做到了为员工创造了一个良好的工作环境，这样也为他们能更好的为客户为公司服务提供了有力的保障。

三、财务管理工作上，做好财务工作计划，加强财务管理，杜绝一切不合理的开支，增收节支，开源节流。在公司规模不断扩大的这一年，门市的开张，产品的增多，在无形中增加了财务的工作量，对财务工作提出了更高的要求。在应收款、费用及各项开支不断增大的同时，我部门在加强财务管理上制定了一些措施，主要措施有：

(1)严格执行财务制度，规范财务行为，坚持收支两条线，加强财务核算和财务监督，杜绝不合理开支，加强应收款项的回收，尽量减少不必要的损失，为公司增收节支。在实际工作中做到每周出应收报表，各类流水帐目做到日清月结，与产品部人员紧密配合，积极有效的回收资金，为订单的执行作好配合工作，使各类产品的存储趋于合理化，为销售人员搭建起一个好的供货平台。

(2)各项收支做到帐帐相符，帐实相符，支出要考虑合理性，做到出有凭，入有据，费用报销具有实效性，做到监督有力。在实际工作中，大额报销实行提前早通知，报销金额与票据符合，对于不合理的开支完全杜绝。

(3)公司的利益高于一切，增强员工的主人翁责任感，人人为增收节支，开源节流做贡献。明白一个简单的道理，公司与员工是同呼吸共命运的，公司的发展离不开大家的支持，大家的利益是通过公司的成长来体现的。在销售旺季，大家的努力也得到了回报，这是有目共睹的，事实胜于雄辩，这是一个不争的事实。

四、坚持以人为本，加强经营管理。公司在今年的销售过程中，虽然取得了良好的成绩，但是随着人员的增加，各类费用与开支也在增大，使得公司的利润得不到体现，而且还出现了一系列的问题，那么在市场经济条件下，怎样才能提高公司效益，提高员工的收益，是今年一直以来在探讨的一个问题。从内部来看，员工的.积极性不高，出现了相互攀比工资高低的心理，工作不专心、不敬业，使得部门之间的协调性降低;从外部条件来看，不管是客户资源还是供方给予的支持，公司是具备获得更大利润这个条件的;怎样才能解决员工的问题，

1、就是要从根本上来寻求一个合理的机制，“奖勤者，罚懒者”，做到奖罚分明，激励机制健全，才能调动起大家的积极性，但是这是一个渐进的过程，必须要依靠公司骨干分子起带头作用。

2、加强管理，要以实际行动树立榜样，要做到上梁正下梁才不歪，加强管理的重点是实行岗位责任制，岗位责任制的优点是责，权、利的统一原则，这样有利于调动员工的积极性，但是一定要确定具体工作任务、工作质量和完成时间，切实做到事前有准备、事中有协调、事后有汇报，总之，老总和部门负责人对下属员工的工作只看结果不看过程。

大家的干劲有了，公司的效益才会增长，正所谓有了大家才有小家，最终员工有了利益，这才是公司与员工最满意的结果。这是我的个人看法和一点小小的建议，如有不足之处，恳请领导与各位同事的指正与批评。下半年中我部门一定继往开来，做好下半年工作计划同时切实做好后勤保障的工作，为我公司在新的一年中能取得更好的经济效益和社会效益付出应尽的一点微薄之力。挥自己的特长，不断的鞭策自己，以勤奋务实、开拓进取的工作态度，为我局的建设和发展贡献自己的微薄之力。与业务配合不扯皮，不让客户多等待;不论八小时内外，不论节假日，随叫随到，及时办理收付款及承兑等各项业务。

5.人事财务个人年终总结范文

在公司领导的关心支持下，财务部以公司制定的年度方针目标，以成本费用和资金管理为重点，全面落实预算管理，强基础、抓规范，实现了全年账务处理操作规范化，财务管理科学化，企业效益化。尤其是今年公司收入、综合效益指标比去年大幅增加的情况下，财务部除在完成日常核算工作的同时，加大了对各种资料数据的统计分析，先后对公司全年任务计划、装车、工资计划、管理费用及五项费用计划进行了全面测算和分劈，对公司的各类资产进行清查，为领导经营决策提供了可靠依据，推动了公司财务管理水平，发挥了财务管理在企业管理中的作用，现将财务部工作总结如下：

一、抓预算管理

一是做好全面预算工作，按时上报预算编制说明和报表，使预算工作从编制、反馈、考核、修正，形成良好的闭环运转模式，使公司的目标激励、过程控制、有效奖罚在日常管理中发挥更重要作用性，进一步调动全员积极性。

二是与各部门紧密配合，做好各经营网点装车、收入全年预算，落实公司全年经营目标，将每个经营网点装车数、收入、毛利分解到每个月每一天，并将每天实际装车情况与之对比，纳入考核。

三是做好各项成本费用预算的编制工作。及时分劈下达公司管理费用指标;确保成本费用有序可控不超支，从而达到事前、事中、事后的有效监控。

四是加强资金预算管理，调控合理安排使用资金，确保经营资金良性循环。

二、抓成本控制

一是实行成本费用科目负责制。为了提升各分公司经营责任意识及管理水平，达到节能降耗的目的，公司将相关管理费用指标下达至各分公司，总公司对分公司实行科目负责、逐级管理模式，达到了良好效果。

二是费用控制抓亮点。

1、在日常费用报销时，严格把关。按汽车日常管理“派车单”审核，做到一车一帐一核算，日常报销坚持实行单车核算，报销时将派车单随票据粘贴，与派车单无关的费用不予报销。汽车维修、保险、购油等事宜必须经过单位车管、主管领导同意后在集团公司指定的维修点、加油站、办理，杜绝了汽车维修小病大养，弄虚作假现象。在相关部门共同努力下，汽车费用与预算指标相比节约__%。

2、办公费用认真执行采购入库验收、领用登记制度，无入库出库单财务部门不予报销，按部门设立台帐，同时定期进行检查，超过预算不予报销。在相关部门共同努力下，办公费用与预算指标相比节支__%。

3、业务招待费控制使用效果明显。本着“必须、节约、适度”的原则，严格执行先请示后办理制度，无预先填制业务招待费申请表及接待事由、人数、预计费用等项目，财务坚持不予报销。月末将支出情况公示，有效地控制了支出。

通过以上措施，五项管理费用控制效果明显，均未超出预算指标。为公司完成年度任务指标奠定了基础。

三、抓标准化基础管理

一是夯实财务基础工作，完善各项财务管理制度和内部控制制度。我们先后经历了多次审计、税务、小金库、路风、工资、标准化等各种审计与检查，同时经营预算反复测算调整，收入、综效指标都达到前所未有的高度，经营工作难度前所未有，财务管理要求严上加严。财务人员能否及时改变观念，调整工作思路，直接关系到公司全年预算核算的准确性、规范性以及资金的安全性。为此，我们从强化基础管理工作入手，根据有关规定先后制定修定了财务管理制度、固定资产管理办法、应收账款管理办法、大额资金管理办法、付款审核程序报销制度等相关文件，相继设置并完善各类票据、报表、交接记录登记本、票据收付、经营合同、工资、奖金考核等辅助台账，提高了核算的准确性，为经营业务以及管理决策提高了可靠依据。

二是严格按财务标准要求做好收入、成本、费用及财务成果的核算及分析工作。按时上报每月月报、每季季报、以及月度、季度统计报表、税收调查表;按时上报月度、季度经济活动分析，财务决算分析，监管报表分析;每月上旬、下旬按时上报非运输企业经营工作简报。为了将工作做得更扎实，我们将每个工作岗位进行量化考核，并以此作为奖惩依据。同时做好决算及分析工作，为领导经营决策，提供可靠数据以确保全年任务的完成;

三是合理统筹安排使用资金。做好承兑汇票的分拆工作，盘活账面资金，确保经营资金良性循环;及时与业务部门沟通并处理遗留问题，确保无新债权的产生。

四是加快财务人员从单纯“记账型”会计向“管理型”会计转变。通过税务检查，更感觉到转变的重要性。财务人员除了明确一套科学、合理、清晰的会计账目可大大提高工作效率和质量外，必须对经营业务熟悉，否则事前、事中、事后的财务监督，无从谈起。财务工作不仅仅是算账、记账，更重要的是在企业管理中起的核心作用。

下半年，市场面临滑坡，客户纷纷提出降价，全年预算能否如期完成，对全公司都是个考验，财务部在完成日常核算工作的同时，必须加大对各种资料数据的统计分析，为领导经营决策提供了可靠依据。严格控制各种成本及五项费用，加强对公司的各类资产进行清查。

五是对家底进行盘查。与有关部门配合，对公司主要房产、设备、固资进行实地盘查清理，并分项整理建档，做到帐、卡、物相符。

四、提高监管水平

一是加大监控力度，使各项收入支出事前有计划、事中可控制、事后能追述，完善各项财务管理制度和内部控制制度。不定期对下属分(子)公司报销程序、费用使用情况、会计标准化达标进行检查。在此方面做得还不够，但我们会在今后的工作中加大力度。

二是对敏感支出，敏感科目，敏感事项自查监控落实到责任人，确保审计不出大问题;

五、提高履职能力

一是加强服务意识，提高工作效率;按公司要求，对本部门的岗责标准进行了细化。现金报销当日完成，银行转账不超过一个工作日，银行承兑汇票随时到随时背书。

二是团结协作，提升服务质量，加强财务人员“服务于经营，服务于客户”的意识，树立“经营第一，客户至上”的理念，通过主动配合、积极协作，有效处理各种问题和矛盾，做到与业务配合不扯皮，不让客户多等待;不论八小时内外，不论节假日，随叫随到，及时办理收付款及承兑等各项业务。

财务年度个人工作总结(篇4)

回顾20____年的工作，在取得成绩的同时，更找到了工作中的许多不足和缺憾。主要存在于对各项财务制度的把握及执行的可行性还有待进一步的探索，尤其是历年审计都暴漏出来的那些陈腐问题，每次总在敷衍了事中得过且过。不过，这也激励我进一步学习研判相关专业知识，将其运用到新时期现实业务的处理上去，攻坚克难、获取更大的成绩。

现将过去一年来的思想、学习和工作情况总结如下：

一、业务工作方面

过去的一年，我谨记自己的职责。严格要求，坚持原则，秉公办事，顾全大局。以新《会计法》为依据，认真履行总预算岗位职责。一丝不苟，忠于职守，圆满完成了20____年的预算编制和预算执行。合理调配资金，按时足额上缴了我办承担的非税收入。加强市容专户的收支管理，确保保洁员工资全部按卡转账发放。认真做好会计基础工作，仔细审核原始凭证，会计资料手续齐备、装订整洁、帐目清晰。

另外，除按时完成本职工作，我还积极参与了村回迁、辖区突发性事件、重点人员监控、假日维稳等街办临时性中心工作。

二、思想学习方面

我深知作为财务工作人员，肩负责任的重大。要更好的履行职责，就必须不断的学习！学习业务知识和目前新形势下的方针政策。坚持把学习和积累作为提升自身素质，提高工作能力的基本途径。坚持把参加各种学习活动与日常工作中遇到的问题结合起来，做到学以致用。

一年来，自己无论是在政治思想上还是业务水平方面，均有了较大的提高。

财务年度个人工作总结(篇5)

光阴如箭、岁月如梭，时间的脚步已踏进20xx年，回顾过去的一年，财务部在公司领导的正确指导和各部门主任的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圆满完成财务部各项工作的同时，很好的配合公司的中心工作，出色的完成了所辖区片xx缴费工作，在年终考核中，续费率达到xx%，位于全公司第三，被评为先进部室。在这一年中，虽然我们科室面临业务量增加，但人员减少的情况，但我们凭着责任心和敬业精神，克服困难，加班加点，及时准确的完成领导交给的各项工作任务，为公司的发展保驾护航。

一、做好本职工作

作为非盈利部门，合理控制成本，有效地发挥企业内部监督职能

为了加强会计基础工作的规范性，完善公司的管理机制，我们把财务制度与实际工作联系在一起，找问题、找漏洞，并反复消化、严格把关。在出纳环节中，我们强调一定要坚持原则、不讲人情，把一些不合理的借款和费用报销拒之门外。在凭证审核环节中，我们依据规定，认真审核每一张凭证，不把问题带到下个环节。

二、合理利用资源

财务部每天都要接触大量的数据和枯燥的报表，但大家以苦为乐，从来没有怨言，工作干得有声有色

为了提高员工的荣誉意识，我们制定了内部员工工资考核方案，由部门主任依据员工的考勤和岗位表现作为考核指标，年终按成绩发放奖金。考核制度的实行有效地调动了大家的积极性，充分发挥了企业的奖励机制，合理利用了人力资源。

三、税务工作

通过积极学习地税局下发的文件以及查阅大量的财务资料，顺利完成并通过了企业所得税纳税清缴工作。通过对税务筹划的学习，提高了每月纳税申报工作的质量，并熟练掌握各项报表的填制工作。

四、团结互助，完成户管员工作

我们科有三位户管员，分属三个不同的区片。而三个人除负责本职工作外，还分管着三个工作站的清票核算任务。工作多、任务重，在部门主任的统一协调部署下，合理安排时间，规划路线，在不影响本职工作的同时，顺利完成了辖区的收视费收缴工作。

通过总结，我们发现，在工作中要想做出成绩，发扬团队精神必不可少。因为公司经营不是个人行为，一个人的能力毕竟有限，如果大家心往一处想、劲往一处使，就能做到事半功倍。但这一定要建立在每位员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德修养这一基础上，否则团队精神就成了一句空话。其次，要学会与领导、部门之间的沟通。公司的机构就像一张网，每个部门看似独立，实际上他们之间存在着必然的联系。就拿财务部门来说，日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系，听听他们的意见和建议，发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了会计的监督职能，二来能及时的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为主动。其三，要有一颗勇攀高峰的进取之心。随着社会的不断发展，会计的概念越来越抽象，他不在局限于某个学科，在金融、税务、公司法、企业管理等诸多领域都有所涉及。这就给我们财务人员提出了更高的要求——逆水行舟、不进则退。

在20xx年，我们将一如既往，认真学习专业知识，严格要求自己。用严谨的工作态度，用饱满的工作热情投入到新的一年工作中，为公司的发展添砖加瓦！

财务年度个人工作总结(篇6)

在领导的支持和帮助下，我与单位同事的团结协作，以求真务实的工作精神，较好的完成了各项工作任务，取得了的一定成绩，现就本年度个人工作情况总结如下：

认真完成会计核算工作，及时上报各类会计报表

1、认真做好了会计核算工作

（1）完成了日常财务报销、工资以及各项补贴的发放。处理好日常会计事务等基础工作，是财务管理的重要环节。年，我严格按照年度预算制度有关规定，年初制定了各科室的财务支出预算工作按进度按日期给予各部门资金支出，年底编制各部门财务决算并及时将各项业务定期与财政、银行进行对帐，严格按照资金支出进度合理使用资金。

（2）本着对单位领导、同事负责的态度，我科按要求及时向缴纳了职工的各项保险。年全年，及时交纳各项保险万元财务人员工作总结范文3篇财务人员工作总结范文3篇。其中：为名职工办理退休养老保险万元。

（3）年，完成了为名在职工办理住房公积金缴纳工作，全年共为名在职工缴纳万元。

（4）制定了内部会计帐务处理规章制度及管理工作办法，加强财务内部管理，对各项经济业务手续的审核认真细致，严格把关，并能够及时与部门预算对比，对不合理的开支拒绝办理。

（5）加强和完善国有资产管理，年，为防止我办的国有固定资产的管理出现问题（如固定产明细记录不完整），我们升级账务软件将过去单一的固定资产管理升级为多样式的管理，为固定资产的使用和管理打下更好基础。

（6）对会计资料进行了整理，将相关会计档案进行了整理入档，使我办会计工作向标准化、规范化更进一步。

（7）根据财政部颁布的新事业会计制度按财政局要求所有20年会计业务处理必须执行新的会计制度，由于文件下达较晚造成了工作重复。为此我加班加点的进行会计的业务处理，及时准确进行了相关数据上报。

2、及时完成了上级有关部门下达的各项任务

（1）按照市财政局的要求对固定资产账等银行往来账款进行了逐笔核对并进行了账务调整及上报工作。同时，按照审计制度对拨出的各项资金进行了严格的审计，现审计工作基本完成。

（2）按财政有关编制预算精神，结合我办实际支出情况，经认真研究测算，按规定时间完成了年预算上报工作。

今后的工作计划

年，我将继续在领导的指导和关怀下做好财务收支核算工作和财务管理工作，具体如下：

1、加强政治、法律知识的学习要有针对性的学习一些有关经济法律知识的学习。如《会计法》《经济合同法》等。

2、做好财务计划管理，加强财务计划执行情况的分析和控制，加强财务事先参与决策工作从源头上做好财务管理工作，为领导决策提供有用的决策信息。

3、加强会计的核算和工作，认真按照会计准则和会计制度严格审核会计原始凭证及记账凭证，杜绝一切不合理的开支，继续加强对严重超过预算的各项支出进行严格控制做到收入、支出科目细化控制到三级科目，并加以认真进行分析

4、继续与财政局、税务局协调年财政拨款事宜和社会保险五险，以及残疾人保证金交纳工作；继续做好社会保险费及住房公积金核定、缴纳工作。

5、按时提取工会经费，职工福利费和个人所得税工作，及时交纳职工医疗保险和税金。

6、在对各项目和专款的使用中，要严格按照专款专用的原则，对各个项目资金的使用进行监督和管理配合审计部门做好资金的审计工作。

7、认真完成领导和上级部门布置的各项工作任务。

总之，在过去的一年里，我虽然取得了一些成绩，但在财务分析、沟通协调能力方面，距离上级业务主管部门、领导以及单位同事对我的要求还存在一定差距，工作缺乏创新精神，针对这些问题，我会在年进一步加以提高和改进。

时光过得飞快，20xx年公司的工作已经结束了，可以说，在20xx年的工作中，我们全公司的工作人员都高效的完成了自己要做好的工作。我们的公司财务审计部门的工作当然也是在发展中，高效的完成了公司安排给我们的公司，相信我们一定能够做好，这些都是我们得来的不断的发展的成果，相信我们一定能够做好！我部就财务、审计方面的工作作出总结如下：

一、增强财务服务意识

我们一如既往地按“科学、严格、规范、透明、效益”的原则，加强财务管理，优化资源配置，提高资金使用效益，把为集团公司的.各项工作服好务作为我部的一项重要工作。为了适应新形势下的发展，财务审计部建立健全和完善落实了各项财务规章制度。由于公司的性质发生改变，要求公司的财务规章制度要进行重新修订和完善。根据财务制度，结合集团公司的实际情况，组织汇编了集团的财务制度。

二、预算管理得到稳步推进

根据各分、子公司xx年及明细账详细分析了收入、成本与期间费用的执行情况，按科目进行了分类统计，为各分、子公司的全面预算奠定基础；预算方案根据各分、子公司反馈回来的意见适当调整后，经总经理审议通过后形成正式文件下发至各分、子公司，使各单位对本公司的预算有一个全面的了解，增强了预算的透明度；我们注重了预算执行中存在的问题和有关情况，不定期的向预算委员会反馈情况，对于超预算等问题严格审批程序，对申请调整的事项，需经过专门的论证分析后，按规定的程序批准后执行。一年以来，预算的总体执行情况良好，各分、子公司的预算观念也较以前有大大的提高和增强，为做好全面预算工作积累了经验。

三、对财务审计部工作的提出要求

继续巩固推行财务管理模块，加强财务人员的管理意识和责任心，充分发挥财务管理的职能作用。在全面实施信息化管理的同时，要求我们财务人员要利用更多的时间和精力参与企业管理，每周必须下各核算的公司了解业务运行情况，发挥主观能动性，多为经营者提供有参考价值的信息和建议，这一要求作为目标考核的主要指标来考核。全员树立财务管理是企业管理的核心思想，增强危机感、紧迫感和责任感，加强学习，努力提高自身素质，适应新形势下财务工作的要求。

加强内部审计工作力度，发挥专项审计工作的作用，从而降低经营风险。随着集团公司快速发展，企业的资产越来越大，效益和权益的积累也越来越多，内控也越来越重要。作为会计不能只抓核算，更重要在管理，内部管理失控，就会造成企业资产浪费，严格遵守国家和集团的规章制度，确保国有资产的保值和不流失；通过加强内部管理，降低成本费用，提高资产运行质量，从资产监管中要效益，实现集团式、集约化发展。

四、财务的审计、监督岗位

我们为加强集团公司财务工作的审计和监督职能，今年面向社会招聘了四位从事财务工作多年，经验丰富的财务人员，充实加强财务的审计、审核及财务管理工作岗位。明确了四位同志的工作职责和范畴，要求尽快修订完善本部门各个财务岗位责任制及考核办法，为提高财务工作的质量和效率打下坚实的基础。

明年，我司股本结构将发生较大的变化，公司财务管理制度也将随时作出相应的调整，在成本管理、资金预算、费用管理等也将遇见许多新的要求和新的矛盾，财务审计部将在公司领导的正确领导下，充分发挥全部员工的主观能动性，不断转变工作作风，调整工作思路，根据实际，开创工作，为公司财务管理服好务。

财务年度个人工作总结(篇7)

繁忙中我们辞别了20xx年，迎来了崭新的20xx年，在这辞旧迎新之际，我代表财务部对过去一年来给予财务部工作知道、支持和配合的各位员工表示衷心的感谢! 回想20xx年，财务部在公司领导的正确指导和各部门的通力合作下，以本钱管理和资金管理为重点，以务实、高效的工作作风，有序地完成了各项财务工作，有力地推动了财务管理在企业管理中的核心作用。为使财务工作进一步得到提高，现将20xx年的工作做以下扼要回想和总结。

一、认真做好常规性财务工作。

1、公司财务部每个月承当着大量的资金支付、费用报销、记账、票据审核等工作。同时还要配合公司的投标工作;做好大量的会计报表资料、银行资料、社保资料等工作;每个月还要办理员工社保申报和增减工作。面对平常而繁琐的工作，财务部能够根据待办事项的'轻重缓急，妥善处理各项工作。及时为各项经济活动提供有力的支持和配合，基本上满足了各部门对我部的财务要求。

2、对日常的财务工作流程熟练掌控，能够做到有条不紊、条理清楚、账实相符。从原始发票的获得到填制凭证，从会计报表编制到凭证的装订和储存，从经济合同的归档到各种基础财务资料的收集，都到达了正规化、标准化。收集、整理、装订、归档，一律依照财务档案管理制度实行，使得财务部成为公司的信息库。

二、积极张罗资金，保证现金流的正常化。

依照公司的统一布署，有计划、公道的安排使用资金，做到公道调配资金，保证工程施工进程中对各项用款的支付;保证项目投标所需资金的使用等。对工程应收款及其他应收款做到心中有数，及时跟进，积极催要。

三、配合、协助其他部门的工作。

去年在公司办公室人员空缺的情形下，主动完成了x年公司营业执照等相干证照的年检工作。按公司领导的统一部署，配合相干部门完成项目投标工作。

四、为了提高本部门的综合业务能力，我们在工作之余，安排学习企业会计制度，税务制度，大家相互交换，取长补短。有效的提高了本部门的业务能力。

五、存在问题及应对方法

1、财务人员财务知识、税务知识有待提高。针对专业知识方面应加强培训：包括税务知识、银行知识、会计业务以及如何与税务官员交换的技能并安排专门时间进行内部学习、讨论。进行部门建设，将财务人员培养成不仅能够做好资金收付工作，还能够充分发挥财务管理职能，增强独立解决问题的能力。

2、制度管理方面，加大监督力度，定期对现金进行盘点，做到防患于未然。人性管理方面：加强财务人员素养教育、职业道德教育。

20xx年财务部的工作在各位领导的支持和帮助下，在各部门的配合下，获得了较好的成绩。20xx年度，财务部全部人员在繁忙的工作中都表现出非常的努力和敬业。虽然我们做了很多工作，但是，20xx年的任务会更重，压力会更大，还有很多事情等待着我们，我们将连续努力，以务实、积极的态度去迎接新的挑战，积极进取，开辟创新，充分发挥财务管理在企业管理中的核心作用，为公司的发展再创光辉!

财务年度个人工作总结(篇8)

回顾即将过去的这一年，在公司领导及部门经理的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20XX年工作做以下简要回顾和总结。今年的工作可以分以下三个方面：

一、财务核算与管理工作

1、作为基层管理者，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。

2、按公司要求对分公司以及营业点的收入、成本进行监督、审核，制定相应的财务制度。统一核算口径，日常工作中，及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的意见，与各分公司、营业点的核算部门建立了良好的合作关系。

3、正确计算营业税款及个人所得税，及时、足额地缴纳税款，积极配合税务部门使用新的税收申报软件，及时发现违背税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。

4、在紧张的工作之余，加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长“，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。

二、费用成本方面的管理

1、在原来的基础上细划了成本费用的管理，加强了运输费用的项目管理

2、规范了库存材料的核算管理，严格控制材料库存的合理储备，减少资金占用。建立了材料领用制度，改变了原来不论是否需要、不论那个部门使用、也不论购进的数量多少，都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊成本。

三、会计基础工作

1、按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的财务报表，及时申报各项税金。在xx公司的年中审计、年终预审及财政税务的检查中，积极配合相关人员工作。

2、认真执行《xx法》，进一步对财务人员加强财务基础工作的指导，规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类，月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。

3、国家财政部门对xx公司的财务等级评定还是第一次。我们在无任何前期准备的前提下，突然接受检查，但xx财政局还是对xx公司财务基础管理工作给予了肯定。

财务工作x年，也写了近x的年终总结，按说，我们每个追求进步的人，免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。

新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我们决心再接再厉，更上一层楼。

财务年度个人工作总结(篇9)

人事财务科年终工作总结报告（一）

____年，是本人在公司财务科工作的第__年，在一年的工作时间里，本人的具体工作应该分为两大部份，1-9月份前在____从事财务工作，9月份以后由于工作的需要，调入公司财务科工作，具体负责公司八个单位的财务会计工作。回顾过去的一年，在公司领导的正确领导下和财务部领导的具体指导下，本人能够认真学习，扎实工作，遵纪守法，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务岗位上发挥了应有的作用。在圆满完成好公司财务工作的同时，并能很好地完成公司领导交给的其他临时性工作任务，现将我这一年来的具体工作情况向公司领导和同志们汇报

一、顾全公司大局、服从领导安排。

今年，根据公司领导和公司财务部的工作安排，本人从原来的岗位上调整到公司记帐岗位上。在岗位变动的过程中，本人能顾全大局、服从安排，9月份以前在燕岭分站工作期间，本人任劳任怨，热情服务，不管是在财务工作方面还是在值班处理用户的投诉工作方面，本人不管在什么情况下，不管碰到什么困难，都能头脑清析，思路清楚，始终把公司的利益和公司领导的嘱托做为自己的行动指南，从入公司以来在燕岭工作的八年时间里，本人无愧于公司，无愧于领导，现已园满地完成了公司交给的财务派遣工作任务。

二、认真学习业务，适应岗位转化。

本人从今年9月份调入公司以来，工作岗位和工作内容发生根本性的转变，为了尽快适应新的工作岗位，本人又重新翻开了以前在大学里学习的与单位业务工作有关的书本，又一次进行学习，在具体的业务操作方面，虚心向有经验的同志学习方法，增强业务知识，并能开拓创新，总结经验教训，__年建立了用友财务软件系统,使成本费用明细分类目录，使成本费用核算有了统一归口的依据，尽快掌握业务技能，很快适应了新的工作岗位，熟悉了公司全套帐务体系，与全体同志一起做好财务审核和监督工作。

三、规范会计核算，报表及时准确。

核算工作是本部门大量的基础工作，资金的结算与安排、费用的稽核与报销、会计核算与结转、会计报表的编制、税务申报等各项工作开展都能有序进行、按时完成。会计基础工作，规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类，月底将共同费用进行分摊结转体现了部门效益。按规定时间编制本公司需要的各种类型的财务报表，及时申报各项税金。为公司的年终审计及税务检查中，提供合理依据。正确计算各项税款及个人所得税，及时、足额地缴纳税款，积极配合税务部门使用的税收申报软件，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。

四、克服工作困难，不计个人得失。

1、本人在在工作方面，能够急领导所急，想领导所想,对公司出现的突发问题，本人毫不犹豫地放下个人一切困难，为公司领导分忧解难，特别是在今年公司的下属票点出了财务问题，为了使公司尽量免受损失，经常长途往来于顺德与广州之间，加班加点，没有半点怨言，没有向公司领导提出过任何要求，发过怨气。

2、本人调来东山上班之后，上下班时间出现了交通不便的困难，本人始终是以公司的工作为重中之重，有时赶不上班车，就是花钱搭的士，也做到不能影响工作。

人事财务科年终工作总结报告（二）

20__年，在市政府和办公室的正确领导下，在各兄弟处室和同志们的大力支持和积极配合下，我与本科室人员团结奋进，开拓创新，为政府的后勤(财务)工作提供了优质的服务，较好地完成了各项工作任务。作为一名财务工作者，我时刻的告诫自己遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务岗位上发挥了应有的作用。现将本人一年来的工作情况简要总结如下：

一、爱岗敬业、坚持原则，树立良好的职业道德

在工作中，自己按照发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措的要求，在工作中要能够坚持原则、秉公办事、顾全大局，以新《会计法》为依据，遵纪守法，遵守财经纪律。认真履行会计岗位职责，一丝不苟，忠于职守，尽职尽责的工作，工作上踏实肯干，服从组织安排，努力钻研业务，提高业务技能，保质、保量按时完成岗位任务，主动利用会计的优势和特长，给领导当好参谋，合理合法处理好一切财会业务，对办公室所有需要报销的单据进行认真审核，为领导审批把好第一关，对不合理的票据一律不予报销，发现问题及时向领导汇报，认真做好会计基础工作，认真审核原始凭证，会计凭证手续齐全、装订整洁符合要求，科目设置准确、帐目清楚，会计报表准确、及时、完整，定期向领导汇报财会业务执行情况，并能协调好会计中心与各单位之间的关系，除按时完成本职工作之外还能完成一些临时性工作任务。

二、坚持原则、客观公正、依法办事。

在实际工作中，本着客观、严谨、细致的原则，在办理会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督，严格执行财务纪律，按照财务报账制度和会计基础工化的要求进行财务报账工作。在审核原始凭证时，对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出，果断不予报销；对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督，保证了会计凭证手续齐备、规范合法，确保了我所会计信息的真实、合法、准确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用。

三、加强政治业务学习，努力提高自身素质

我深知作为财务工作人员，肩负的任务繁重，责任重大。为了不辜负领导的重托和大家的信任，更好的履行好职责，就必须不断的学习。因此我始终把学习放在重要位置。本人认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”的重要思想，深入贯彻科学发展观，认真研读中共__大报告，自己无论是在政治思还是业务水平方面，都有了较大提高。工作中，能够认真执行有关财务管理规定，履行节约、勤俭办社;处处率先垂范，廉洁勤政，务实开拓。

四、重视日常财务收支管理收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重，加强收支管理，既是缓解资金供需矛盾，发展事业的需要，也是贯彻执行勤俭办一切事业方针的体现。为了加强这一管理，我们建立健全了各项财务制度，这样财务日常工作就可以做到有法可依，有章可循，实现管理的规范化、制度化。对一切开支严格按财务制度办理，对一些创收积极进行催收，使得政府办能够集中财力办事业。通过财务科认真落实执行，收效非常明显，在经费相当吃紧的形势下，既保证了政府办一系列正常业务活动和财务收支健康顺利地开展，又使各项收支的安排使用符合事业发展计划和财政政策的要求，极大地提高了资金的使用效益，达到了增收节支的目的。

五、合理安排收支预算，严格预算管理

单位预算是机关完成各项工作任务，实现计划的重要保证，也是单位财务工作的基本依据。因此，认真做好政府办的收支预算具有十分重要的意义。为搞好这项工作，根据政府办的发展实际，既要总结分析上年度预算执行情况，找出影响本期预算的各种因素，又要客观分析本年度国家有关政策对预算的影响，还要广泛征求各部门意见，并多次向领导汇报，在现有条件下，在国家政策允许范围内，挖掘潜力，多渠道积极筹措资金，本着“以收定支，量入为出，保证重点，兼顾一般”的原则，使预算更加切合实际，利于操作，发挥其在财务管理中的积极作用。充分发挥了资金的使用效益，确保了政府办各项工作的顺利完成。

财务年度个人工作总结(篇10)

时光荏苒，20xx年很快就过去了一半，回首过去的半年，内心不禁感慨万千。时间如梭，转眼间又将跨过半个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

今年，是本人在参加财务工作的第二年。按说，我们每个追求进步的人，免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。在半年的时间里，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩，本人能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务岗位上发挥了应有的作用。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20xx年上半年的工作做如下简要回顾和总结。

一、完成的主要工作：

1、及时准确的完成各月记帐、结帐和账务处理工作，记账并粘贴凭证近四千张、装订凭证近70本。

2、及时准确地编报了各月会计报表，每月1份、每份7种，并对财务收支状况和能源使用情况进行了5次认真分析和思考。

3、及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表，定期向统计局报送。

4、完成各月对餐饮库房的盘点工作，创新制作了餐饮数据统计表，使月底餐饮数据的上报更加规范、整洁。

5、新增设了资产负债、收入和支出、主要能源和水消费、天然气、财政拨款批复和使用情况等6种台账，并及时跟进和更新数据。

6、配合中心各科室完成政府采购17次，及时填报、查看合同、打印结算书;利用半个多月的时间完成全国政府采购执行情况专项检查的自查工作并上报了自查报告。

7、承担了并完成了个税、营业税的申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。

8、每月认真核对现金、银行存款账户余额、支出进度，银行对帐等工作，确保年度决算顺利进行。

9、以认真的态度积极参加北京市财政局集中财务试点培训，做好用友软件、财政新记账系统的维护和设置，利用一个多月的时间在新系统里录入凭证3千余张。工作量大、任务重，基本上每天都得在电脑前坐6-8小时，在经常腰疼、眼睛痛的情况下坚持工作。

10、积极参加单位组织的各项政治、业务学习并认真做好学习笔记。

11、对各类会计档案，进行了分类、装订、归档。对财务专用软件进行了清理、杀毒和备份。

12、其它日常事务性工作。

二、加强学习，注重提升个人修养和综合素质

1、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。

2、认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事;

3、努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作;

4、不断改进学习方法，讲求学习效果，在工作中学习，在学习中工作，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识，使自身综合能力不断得到提高。

三、存在的不足

尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务，但必须看到工作存在的不足：

1、理论水平不高，当前社会会计知识和业务更新换代比较快，缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习，导致了会计基础知识和会计基础工作缺乏，影响来工作水平的提高。

2、忙于应付事务性工作多，深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少，工作有广度，没深度。

3、只干工作，不善于总结，所以有些工作费力气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生，今后要逐步学习用科学的方法，善总结、勤思考，逐步达到事半功倍的的效果。

四、严格履行会计岗位职责，扎实做好本职工作

1、不断学习、更新知识、转变观念、完善自我，跟上时代发展的步伐。我们的知识就像会计核算中的无形资产，有时候发现它已没有使用价值了，必须及时得到更新。

2、会计工作不仅是单位各项工作的一种反映，也是对各项经济活动的一种监督。必须积极参与到单位各项工作中去，只有这样，才能够更好的研究思考，正确进行会计核算。

3、会计人员要充分发挥主观能动性，收集相关财务信息，进行财务分析和预测，善于总结，提出自己的意见和建议，为单位领导决策提供准确依据，不断提高单位管理水平和经济效益。总结经验，建立健全良好的工作机制。

最新大学团支书工作总结十篇

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大学团支书工作总结 篇1

大学生团支书工作总结

xx年的大学第三个学期，我很荣幸地当选为XX班的团支书，带着忐忑和勤勉的心我走过了第三个学年，一个学期的团支书工作和学习，使我的大学生活充满了活力与激情，也伴我走向了一个新的人生高度。通过这一个学期地学习工作，让我更加了解大学生活，也使我获得了很多珍贵的东西，这些无论是工作经验教训的思考总结，还是思想上的提高都使我受益匪浅。

回首过去的学期，回首整个班级在这一个学期的成长，回首着这一个学期当团支书的每一个活动的点点滴滴，我还是有着许多的话要去说，有着太多的经验与教训要去思考和总结。 在这一个学期的工作中，一个学期的努力中，成长了许多，总的来说，这学期总的评价还是不错的，因为大体完成了自己在本学期制定的计划和任务，但也还是存在着一些不足和缺点。首先谈一下取得的一些成就。

首先，本学期。系里和团委下发工作来看，我都对每项工作进行认真的准备，并力求做到最好，并且事实也说明了这一点。因为我做事的宗旨是要做就做到最好，要不就对不起那些对我信任的同学。

在这一个学期的时间里，我积极认真地致力于本班团支部的建设工作，对上级精神积极下达，对下级建议及时上传，在各个班委的协调配合下，组织大家参加各种活动，协调班长搞好各项活动，同时，主动承担一些工作，使班级工作能够顺利圆满地完成。

当然任何事都不是那么容易的，在工作中我们也遇到一些或大或小的问题。大家都知道，只要担任一些职务，那开会是少不了的。经常是一个短信发过来，你就得赶过去开会。大大小小的会占据了我们的课余时间。其他事也只能靠后，有时候真的感觉怪累的，怪忙的，不过取得成绩后的那份喜悦是不可以用言语来形荣的，有时候也是很快乐，因为我知道我既然选择了这份责任，就应该把这份担子担起来。逃避和任性都不是解决问题的办法。唯一的办法就是扛起来!更好的努力工作，更好的'做好任何事，让经验与成功充斥我的生命，为以后的工作打下基础。

在工作中我也深深的意识到，凡事谦和，虚心，自信，有积极的工作态度，在工作或生活中必能赢得别人的尊敬和拥戴。这些经验之谈，通过一学期时间与其它同学的倾心交往合作，我有很深的体会。也受益匪浅啊!我想只有做过才能感受到这种成就于心的成功的、所带来的喜悦。一切工作的关键是要有良好的沟通，与同学们沟通好，才能保证班级工作能够倾听大家意见，满足大家要求，保证工作的顺利进行;与班委同学沟通好，才能保证班级工作有一个良好的工作团队，提高办事效率，所以，鉴于以前的经验，我会继续保持并将工作做到更好， ，作为班干部就要以身作则，发挥班干部的带动作用。无论是在工作、学习、生活的各个方面都要遵守学校的规章制度，并严格要求自己。所以，我会努力搞好自己的学习，并带动周围同学，努力提高自己的专业水平，提高自己的综合素质，同时，在工作中继续保持足够的热情。

无论是在班级内还是宿舍内都要与同学们搞好关系，营造一个和谐融洽的气氛，才能够有一个愉悦的心情和较高的工作学习效率，在一个和谐融洽的氛围里，也才能更好的调动大家积极性。所以，在今后的工作中，我会更加努力的向着这个目标前进，与大家建设一个和谐美好的班级。 不过，很欣慰，我们的工作还是得到了肯定。成绩是得到了肯定的，但不足也应该受到重视，比如虽然班级中大多数的同学都得到了一定的发动，但仍然有一些同学还是选择保持沉默，或者他们本就没有融入班级体中。团支书工作本身就是在做同学们的思想上面的工作。如何让大家更好的生活和学习在班级的整体的氛围中，也是我以后的工作中需要特别注意的。其次，我和其他班级的团支书的交流与合作还是很少的，这就和各班班委间打的火热形成了鲜明的反差。合作是必要的，在合作中，我们才能够取长补短，才能在团

学工作中做的更好。但是在班活动中依旧还是存在着一些问题，比如活动搞的有些太仓促和急于求成，主观愿望很好，但没有估计到活动中存在的太多的困难，如此等等的问题。这些问题我在下学期的工作中将尽自己的最大能力去弥补这些不足，请大家相信我，并给我以鼓励。

总结这一个学期,各项活动的开展得到了大部分同学的支持,同学们通过活动也变的更加活跃,更加增进了彼此间的了解，增加了班级的凝聚力。一个学期的团支书工作和学习让我学到很多东西，锻炼了我各个方面的能力，同时又能够为班级，学院做一点力所能及的事情，让我感到高兴和自豪，我会在今后的学习和工作中继续努力奋发向上，班委是个整体，各项活动中团委与班委相互协调，积极合作。各项工作与活动的顺利开展，与每位班委的配合和同学的支持是分不开的。同学之间的团结，增强了集体意识。通过一个学期的团支书工作学习，伴我走近了我的大学生活，也伴我走向了一个新的高度。

我通过这一个学期的工作，自身的能力也得到了一定程度的提升。我希望，也有信心会在下一学期的学习工作中取得更大的进步。

大学生团支书工作总结

大学第一个学期，我很荣幸的当选XX会计电算化一班的团支书，带着忐忑和勤勉的心我走过了第一个学年，一个学年的团支书工作和学习，使我的大学生活充满了活力与激情，也伴我走向了一个新的人生高度。通过这一个学年地学习工作，让我更加了解大学生活，也使我获得了很多珍贵的东西，这些无论是工作经验教训的思考总结，还是思想上的提高都使我受益匪浅。

不知不觉中，转眼一个学年的时光就要过去了。这个学年一定程度上来说我们都在适应着大学生活。都在做着从高中生到大学生的转变。，回首过去的学期岁月，回首整个班级在这一个学期的成长，回首着这一个学年当团支书的每一个活动的点点滴滴，我还是有着许多的话要去说，有着太多的经验与教训要去思考和总结。

很感谢姚老师给了我这个机会，让我承当09会计电算化一班的团支书，在这一年的工作中，一年的努力中，成长了许多，总的来说，这学期总的评价还是不错的，因为大体完成了自己在本学期制定的计划和任务，但也还是存在着一些不足和缺点。首先谈一下取得的一些成就。

首先，本学期。系里和团委下发工作来看，我都对每项工作进行认真的准备，并力求做到最好，并且事实也说明了这一点。因为我做事的宗旨是要做就做到最好，要不就对不起那些对我信任的同学，给我机会展示才华的老师。

在这一年的时间里，我积极认真地致力于本班团支部的建设工作，对上级精神积极下达，对下级建议及时上传，在各个班委的协调配合下，组织大家参加各种活动，协调班长搞好各项活动，同时，主动承担一些工作，使班级工作能够顺利圆满地完成。一个学年以来，在历次的活动与比赛中，我们会计电算化一班的同学逐渐加深了彼此间的了解，交到了许多好朋友，大家彼此之间的关系越来越融洽，变得成熟了许多。同时，班级凝聚力和向心力也得以增强，同学们更加关心在乎班级荣誉。一个学年地学习，同学们逐渐适应了大学生活，学会了自立，懂得了感恩，并逐渐树立目标，开始为自己的未来而奋斗。作为团支书我深知自己的责任与工作，所以我积极认真的做好本职工作，再日常的班级事务中，我每周按时出席团支书例会，开展班会传达团组织的决议，按时收缴团费，为同学们的团员注册事项服好务， 我深知这些都是自己的本职工作所以我会更加努力的完善自己今后的工作，在经过一个学期的实践后，我从中汲取了许多的经验教训，以此作为自己今后的借鉴。

大学团支书工作总结 篇2

作为一名大学团支书，回顾过去的一年，我深感荣幸与责任并存。在这篇文章中，我将详细介绍我在担任团支书期间的经历、成就和反思，以及对未来的展望。

首先，我要提及的是我在担任团支书期间所取得的成就。作为团支部的领导者，我努力维护并加强了团支部的凝聚力和团结性，通过组织各种主题活动，增强了成员们的互动和交流。例如，我组织了一次户外拓展活动，成员们在其中参与团队合作训练，这不仅加强了大家之间的归属感，也培养了团队精神和领导力。

其次，在推动社会实践方面，我也起到了积极的作用。我鼓励成员参与社区服务活动，与当地社区组织合作，为社会做出贡献。我们组织了一次环保志愿行动，成员们清理了校园周边的垃圾，并张贴了有关环保的宣传海报。通过这项活动，我们向更多的人传递了环保意识，并倡导每个人都应该为保护地球尽自己的一份力量。

此外，在学业和个人发展方面，我也尽力提供支持和帮助。我主持了一次学习讨论会，分享了学术资源和学习方法，鼓励成员互相学习和合作。我还组织了一次就业指导讲座，邀请了校友和行业精英分享他们的经验和建议，帮助成员了解就业市场和职业规划。通过这些努力，我希望能够为成员们提供更好的学习和发展机会，帮助他们成长为更优秀的个体。

然而，回顾自己的表现，我也意识到了一些不足之处。首先，我在组织活动时有时候过于追求完美，给自己和成员们施加了太大的压力。这导致我有时会过于专注于细节而忽视了活动的整体规划和效果。此外，我在团队协作和沟通方面也有待提高。有时候，我会过于独断独行，没有充分倾听和理解成员们的意见和需求。这给我带来了一些失去团队信任的问题，影响了整体团队的凝聚力和效率。

对于未来，我将以过去的经验为基础，努力改进自己的领导能力。首先，我会更加注重团队建设和沟通。我将积极倾听成员的意见和需求，与团队成员一起制定活动计划和目标，鼓励大家参与其中，建立更加开放和互助的工作氛围。同时，我也会继续提供更多的学习和发展机会，帮助成员们实现个人成长和职业目标。

另外，我还计划加强自己的时间管理能力，更好地平衡学习、社交和团支工作之间的关系。通过制定合理的计划和目标，我相信我能更好地发挥我的团支书角色，并提供更好的服务和支持给团支部成员。

总而言之，担任大学团支书是一项具有挑战性和有意义的任务。通过组织各种活动、推动社会实践以及促进个人发展，我在过去的一年中取得了一些成绩。但同时，我也看到了自己存在的一些不足，并有了更明确的目标和计划来改进自己的领导能力。我相信，通过自己的不断成长和努力，我能够成为更好的团支书，为团支部的发展和成员的成长做出更大的贡献。

大学团支书工作总结 篇3

时间过得很快，一转眼大二一个学期的团支书工作已经结束，现在的我们静悄悄的走进了大三的门槛。伴随着新的面孔踏进辽宁科技大学的校园，我的脑海里充满了回忆。一个学期的工作终于结束了，有点开心，又有点遗憾。

在大二这一年，我很荣幸成为了会计10.2班的团支书，这是很真实很贴切的感受。在这一年里，我觉得生活充实了许多，也让我感触体会到了很多。

深深的感受到班委的组织，分辨等各方面的素质对于班级的重要性，班级同学之间的还不是很团结也成为我们班的主要矛盾，同样也是工作开展不顺利的主要根源。

在当团支书这一年间，身边还有其他班委在很多方面都能够给予我帮助和对工作的理解。因为有有些活动需要和宣传委员组织委员协作完成。老师也经常教诲我做人处事的道理，自己在这其中也领悟到了很多。

当一名团支书，说真的，挺难的。毕竟，和同学的关系不是领导与被领导的关系，而是朋友。所以有很多工作你无法强行的让某同学去做，而只能是商量的口气。然而做事情并不是美差，同学的积极性不可能那么的高。因而工作的开展实在不是很顺利。而此我也知道自己的不足了；平时的活动组织中有时也会出现“单干”的现象，所以有时就会累了自己，又不能把事情做得更好，探究个中缘由，大多是因为我不想麻烦同学，有时找同学他们也未必人人愿意参与。这里也包含着一些人际关系处理的锻炼。所以我开始对人际关系的处理进行了改变。也明白到人际关系对做任何事情都是很重要的`。

刚开始就有些不是很顺手，班级存在好多的问题。为了解决班级活动的问题，班长也尝试着和班委一起组织活动等。在老师的建议下组织了几次有意义的班会。班会旨在增加同学们在学习上的交流，总结各自在学习方面的得失与经验，并对以后的学习有一个大体的计划。更重要的是全体同学都希望大家在学习和生活（尤其强调宿舍问题）方面能够共同进步，这也是我们班群体凝聚力的重要体现。班会转变了许多是以茶话会的形式开展的也得到了一定的效果，调动了大部分同学的积极性和参与能力。在班会上班委和宿舍长也都表达了自己的想法。

作为班里的团支书，我认真地感受了每位同学的感言，才发现真的还有好多事情是还没有做到的。来自不同生长环境的同学们有着很多表面并没有展露出来的想法，有很多不同性格的人，还有一些和其他同学一样有着热情但羞于表露的人。作为班内的团支书，我想我有义务来关心同学们更多心灵上的需要，这也是我发现在以往工作中的不足之处，所以在今后的工作生活中，我会在这方面倾注更多的力量。其实对于团支书，有些人会觉得工作不多压力也不会很大，但我却不这样认为。因为其实很多团委的工作是需要默默地写材料总结之类的，并不是轰轰烈烈地在外面跟同学说你在为班里而忙活着，而且对于活动的策划如何更好地成为同学们积极交流的平台也是一个我这一年来一直担心及关注的问题，也希望同学们以后能更好地换位思考，体谅一下大家的辛苦，体谅一下班委和团委的不容易。

团结、进取、积极、和谐、希望----是我们会计10.2班的美好明天！只要每个人都能多一点宽容和理解，多一点信任与支持，多一点信心与力量，我们的班级明天会更好！

大学团支书工作总结 篇4

回顾过去的一年，风雨一起走过经历了许多的事情，慢慢地变得成熟，不仅从一名新生变成了一名学长，还使我们了解到更多的知识和道理，大家正准备着用自己的热情与努力去迎接灿烂光明。去年我们的工作和学习都有了较为满意的成绩。为了在今后的工作中更多地取得更好的成绩，避免失误，现将我班在上学期团支部的活动总结如下。

我班共学习党课教材活动及升国旗仪式等活动。23名同学都积极参加各类团支部活动，在学习生活之余丰富了自己课余生活，学到了很多，也充实了很多。下面我分3方面总结一下这一学期的团支部工的工作。

一、党课学习

我们班已经参加党课学习的同学共有8名学生，其中女生4名，男生4名。上党课的同学除有事提前请假的，其余皆按时出席，认真听讲，并且作了完整的笔记。从大家的表现来看，同学们从党课的学习中受益匪浅，从老师的教育中明白自己今后的大学生涯和人生之路该怎么走。党课，对同学们的教育和启示作用是十分显著的，8名同学在党课中表现优秀，不仅都通过了党课考试，而且被选为入党积极分子，离成为一名优秀的共产党员更进一步。上学期学期由于出去写生，6人交了入党申请书，各方面事务又较繁多，党课没有上。上课时间另行通知。

二、团日活动

本学年我们共举办了运动场外捡树叶，美化了校园的卫生，让大家有了良好的学习生活环境、清明节去碧沙岗公园感受革命先烈的优秀品德和精神、此外还有自习室大扫除等活动，大家参与其中，乐在其中，也学在其中。团日活动，是很锻炼团干部组织能力与创新精神的，我亦在此受益良多，从知识方面，每一此活动都需要我去找各方面的资料进行宣传，很大程度的开扩了我们的视野;从能力方面，各类活动需要与有关部门联系，需要组织同学参与，需要物资准备，这些是我以前不曾涉及的，拓宽了我的工作范围，也提高了我各方面的能力。

三、其他活动

我班以丰富同学们的课余文化生活作为团支部工作的主题之一。鼓励团员参加校、系举办的各项文娱活动。 。在系里举办的学生守则知识竞赛，辩论赛等活动中，我班热情积极参。在圣诞等重大节日，我班同学都积极地参与并且排出了几个节目，活跃了节日气氛和促进了同学的感情联系，并取得了圆满的成功。

作为一名团支书，如今我已积累了一年的工作经验，了解了更多平时学不到的知识，深刻学习了马克思主义思想。我们在认真出色完成学校组织的项目外，还自主进行了有创意有风采的团日活动。

以上便是我一学期的团支书工作总结。

大学团支书工作总结 篇5

时光如逝，硕果累累的一学期过去了，历史又将翻开新的一页，在过去的一学期里，我班团支部在校团委和系团总支的领导下，在结合本部特点和特色的基础下，带领全部团员勤奋学习，勇于实践，锐意进取。我们紧密围绕学校的中心工作，努力探索新时代下的学生工作新思路、新建设；狠抓思想教育；完善各种规章制度，加强队伍组织建设；发挥自身优势，做好日常工作，推动全部的团员工作深入全面展开立足专业，开创我班团支部工作崭新局面。

一、思想方面 今年 ，学院全力以赴申办全国示范性高职院。

学院大力加强学生思想道德和职业道德的建设，院团委，系部号召各团支部根据自身实际情况开展思想教育活动。我就本部团员的实际思想情况进行了一系列的活动与工作：班主任亲自找同学单独谈话，请老师针对个别同学进行思想教育，开展以思想道德和职业道德为主题的扳回活动：希望通过这些措施来改善学生思想道德和职业道德情操，为校园思想道德和职业道德建设贡献自己的力量，为学院申报示范性高职院尽一份力。

二、学习方面

自建班以来，班委一直紧抓学风建设，使得班级学风一直保持着健康向上的状态。目前班级无因迷恋网络游戏与小说而导致成绩落后的同学。部分同学教育学习基础相对薄弱，成绩暂时落后，班级已经在设法给予帮助。

开学之初，本班即邀请了大三的四位学长向同学们传授学习经验，使同学们普遍受益。 期末考试前夕，学习委员积极为同学们寻找往届试题，并及时传达学长们的经验以及最新的考试信息。班主任亦亲自召开班会进行动员，并为大家的复习做了重要指导。 经过全班同学的共同努力，班级在学习方面取得了不错的成绩。

三、活动方面

初秋，我们耕耘了几场篮球赛，收获了许多份快乐与温馨。这是一次非常精彩的篮球赛。虽然这几次只有与几个班进行比赛，但是他们都能赛出友谊，赛出活力，赛出新风。男生的每次进球，都能引来阵阵欢呼、鼓掌。女生的每次呐喊，都能让队员们感到更加振奋、自信。团结一致，合作无间在比赛过程中展露无遗。大家都感觉到了大集体的温暖。

通过去救助站的活动，增进了同学友谊，增强了班级凝聚力，激起了同学们“热爱班集体，向班集体靠近”的热情。同时也激起了同学们的爱心，去帮助有困难的人！使同学们在学习之余身心得到了放松，同时也展示了当代大学生的青春活力，表现了自己的特长。通过这次活动班干部的带头作用更好的得到了发挥，同学们的集体意识也得到了更好的体现。 这些活动开办的成功，离不开班主任、班长的支持，同学们的共同努力。

四、宣传方面

紧紧围绕院团委、系部的中心工作，积极宣传党的基本路线、方针、政策和上级有关决议，加强对同学的政治宣传和思想教育工作；多方面、多渠道、经常性的了解同学们的思想状况和要求，正确分析和解决存在的问题并及时向系部反映；在全班范围内组织开展形式多样，适合青年人特点的活动，如组织开展征文、书画、演讲等比赛，对同学们起到锻炼能力，陶冶情操的作用；加强与各班团支部联系和交流，力求做到工作的协调性、统一性。

一切从实际出发，加大开展思想的工作力度，努力探索新形势下学生思想工作的新路子。在广大学生中广泛深入的宣传各项意识，使全班学生进一步明确新世纪的历史任务和责任，团结和带领全班同学，为学校重大的建设与发展贡献力量，为培养社会主义事业的合格建设者和接班人而努力奋斗！

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。过去的一学期我们取得了一定成绩，也同时留下了许多不足。但过去的终究已成为历史。在对上学期深刻总结之后，我们也尽快将目光转向了现在与未来。本学期，我们将更加努力，向优秀的学长们和周围的兄弟班级学习，胜不骄，败不馁，不断开拓进取，向着我们班级的既定目标——优秀集体迈进！

【篇二】

时光飞逝，这么快我们结束了大二的生活，团支部经历了两年的锻炼，我的团支部工作也进入了新的阶段。思考下过去的这半年，我在工作中也体会到了很多人生的道理，也学会了很多的做事的方法。不仅是工作上的技巧，还有很多的为人处世的方法。我自己也知道了团支部工作的重要性，对于班级同学的关心和老实的支持，团支部要真诚的说一声谢谢。经过紧张的学习和工作，本学期团支部工作终于到了总结阶段。在这半学期里，我们团支部的计划活动开展得十分顺利，对于工作的总结如下：

1、在学习方面，团支部组成了“一帮一”学习小组。带动了很多在学习上有困难的同学，也使本来优秀的同学巩固了基础知识。大家互帮互学共同进步，实现了班级的和谐稳定快速的发展。

2、在文艺活动方面，在本学期里团支部组织举行了新年联欢活动，不仅使同学们积极参加到班级活动中去各丰富了课余生活，而且成为了大家互相了解的纽带。在活动中虽然不免会有些疏忽和不妥的地方，但这使各个班干部更加努力工作，相互配合，减少以后在工作中的错误。

3、在工作上面，本学期我们积极开展团委会会议，并多次开展主题班会，强调各个常规性问题。每次的会议加强了我支部成员纪律文明观念，促进班级内部和谐与发展。 在这半年里，各种各样的集体活动使同学们之间的友谊增进了不少，也使班级工作更加顺利地进行。

半年间，各种各样的集体活动使同学们之间的友谊增进了不少，而同学之间互相了解和认识也使班级工作能更加顺利地进行。新年联欢活动，“一帮一”学习小组等等，历历在目，难以忘怀。

作为班里的团支书，我认真地感受了每位同学的感言，才发现真的还有好多事情还是没有做到。来自不同生长环境的同学们有着很多表面并没有展露出来的想法，有很多不同性格的人，还有一些和其他同学一样有着热情但羞于表露的人。作为班内的团支书，我想我有义务来关心同学们更多心灵上的需要，这也是我发现在以往工作中的不足之处，所以在今后的工作生活中，我会在这方面倾注更多的力量，带动班里的所有同学，尤其是男生，积极参加团支部活动。

“一个班级的荣誉是要靠全体成员共同努力的”，但我也知道做好一个尽职尽责的好团支书也是至关重要的；“一个没有领导的集体是散乱的”，同样，一个好的决策会增强集体的凝聚力，从而使班级有更强的创造力！这是通过半年的工作中总结出来的。 我希望在明年、在新的一年、新的一学期中努力改进。我希望我能干好本职工作和其他班委一起将我们的班集体带到一个更辉煌的高度。

下个学期，我们有更重的学习任务，以及要搞好学校以及学院的各项活动。我们更要认识到班干部的工作的重要性，一个班级一定要有能够被认可的成绩，所以班委会一定要在学习方面起好带头作用，带领同学们投入到学习中去。同时，我们要认识到作为当代的大学生拥有的综合素质的重要性。我也希望在任职期间能充分发挥自己的作用，提高自身的综合素质，在今后的工作中取得更好的成果，让我们的班级更加优秀。

【篇三】

担任班上团支书已有一个学期了，这一学期有许多收获，同时让我各方面的能力得到更好的锻炼与提高。让我从工作中学到到许多书本上学不到的知识，不断充实自己，同时也不断让我成长，对这学期工作总结如下：

一、思想方面.

以身做则，尽职尽责的完成本职的各项工作，并协助班委会开展各种活动，并尽自己最大的努力把各项活动开展得最好，效率和质量最高.

二、开展活动

这学期在班上开展以“站在辅导员的立场上何如去管理班级”、“畅谈秋游后的感受”等为主题的主题班会，开展了以"学会感恩与爱同行” 、“我的青春 我的团”等为主题的团日活动.这学期还在班上成立了一个黑板报小组，对每期的黑板报都认真出版.同时我也做到了每次活动前有策划，活动结束后有总结。

三、所取得的成就

在移动系10月份组织开展的“党团知识竞赛”中，吴锦玲、罗芝芝、王兰利获得集体优胜奖。"在11月份的校运会中，班级同学积极参与相互配合，在“袋鼠跳”和“跳长绳”中分别获得第五名和第三名。其中罗芝芝参加的女子标枪获得第5名。

四、积极参与

对院系举行的各种活动，我积极配合他们认真领会他们举办活动的精神，在班上大力宣传，并鼓励班上同学积极参与，尽量让有意参与的同学都参与，让她们从中得到更多的锻炼。虽然在这方面，没有取得较好成绩，但用于参与的精神值得嘉奖。

五、作为一名寝室长

虽然我们寝室没有被评为“文明寝室”，但我还是尽职尽责的完成我的本职工作，组织我们寝室所有成员努力向文明寝室靠拢。同时我也带她们去参观了那些文明寝室，学习她们好的方面，吸取她们的精华部分。

六、不足之处

没有合理分配时间，有时候把学习时间用在工作上，占据了一些学习时间，而导致学习上没有给同学们起到榜样作用.再一点，因为能力有限，我个人并没有参加什么大型活动，没有为我们班争得荣誉.作为团支书，我觉得十分的惭愧，在下学期，我会努力改正这些不足之处.

我现在可能不是一具最出色的团支书，但我努力让自己做到最好.虽然担任班上的团支书很累，但我不后悔.因为我确实从中学到了许多无价的东西.这个职位也是一个很好的舞台，给了我一个展现自我价值的机会

大学团支书工作总结 篇6

从接任团支书工作起的那天，我就深深地感觉到自己身上的担子很重，需要做的事情很多。我是一个向往快乐的人，但说实话，这份工作给我带来更多的是遗憾和痛苦，我不曾想放弃，可结果真的很难理解和接受。“对不起”，我想对这一年里对我有意见的同学说一声对不起，我身上的东西你们可能看不惯，我的方式你们接受不了...但是我不是故意的或者说是有意得罪谁，要怪就怪我心气太高吧，不奢求你们的原谅，只希望你们能理解...

这一学期的工作中感谢大家对xx团支部工作的配合，在大家的共同努力下，也取得了骄人的成绩。谢谢班中的每一位成员，谢谢你们!

大二了，有了专业课同学们的时间就更加紧迫了，在注意身体的同时，让我们一起好好学习，天天向上吧...毕竟，学生的天职就是学习，学习不好，其余的都是废话，这些道理再明白不过了，所以在接下来的班级团口工作上，我会积极努力的配合大家，并保证尽量不去占用大家的时间，寸金难买寸光阴。是的，时间太宝贵了，让我们将其充分的用在作为一名学生该用的地方上去吧。

最后，预祝同学们，在今后的学习中能够学业有成，成绩更上一步。加油!

从9月份到1月份，一路走来，大学告诉我的真的很多很多。

犹记得那时军训的烈日，草绿的迷彩服与隧道里响亮的口号。有人说军训很累很苦，或许吧，但从初中到高中，我都特别喜欢军训。毕竟一群人一起做一件事，总是令人难忘的。对大部分人而言，大学军训是人生的最后一个军训，在这期间，做为通讯员之一的鄙人负责帮忙集合队伍，上传下达，偶尔扯着嗓子喊喊口号，工作其实挺简单的吧，再加上大家都很配合，所以做起来并不是很吃力。

军训过后，接下来说说做班长的感受吧。

一开始，我把班长的工作定位为“打杂”的，事无巨细，只要是班里的事我就有责任负责：唱k，饺子会，生日会，班会，篮球赛，新生杯，中秋晚会，风筝游，迎新晚会。。。在每次班级活动前，我跟自己说要做好“民意”调查，然后和班委一起制定活动方案，接着做好动员组织工作。这些活动主要集中在12月份中旬以前，之后考虑到期末备考，决定暂停班级活动。后来实践证明：这是毫无必要的。这个错误的决定直接导致了我们错过了圣诞，元旦两大美好节日(呜呜)。在这里我向广大亲们表示深深的歉意!然后想说：其实玩与学习永远都不会冲突，关键是做好安排。我懂了，并且正在努力完善中，希望不会再令亲们失望!

如今一学期走下来，我的感触良多，以下列点一一为君道来：

4.作为班长，要有大局观(点3就是一个反应。只有大局掌控好，一切才能顺利，从而向尽善尽美靠拢)

6.不要把个人情绪带进工作(这点参照点1，然后我想向女班说句“谢谢你”!)

12.要大气(我渴望成为大气的人，结交义气的朋友兄弟)

14.工作的顺利进行，离不开各位班委的帮助与每位亲们的支持(这不是客套话，想起某些人，我依然不禁微笑～这里就不点名了，你知道的，哈哈)

以上是“学期感触14点”，接着官方地说句总结的吧：革命尚未成功，同志仍需努力。一学期过去了，很多的不足在等待改进，很多计划在等待落实。希望我能不负众望，把工作做好。最后想说：我已经知道，班长应做的，不仅仅是“打杂”而已，我努力。

今天又把开学时写的下学期工作计划拿出来看了看，我的计划方向有三点，分别是：做好学风、班风建设、形成一个强有力的班委会、做好上传下达的工作。回想我这学期的工作情况，我认为，我这三点都重点做了努力，并且效果不错。

一、做好学风、班风建设：针对上学期同学目标不明确，没有养成良好的学习习惯的问题，这学期我做了相关的工作。

比如：1.了解同学上课不积极的原因，努力的做他们的思想工作，强调学习的重要性，从各个方面进行分析，并联系辅导员老师、班主任宿舍长及相关同学进行劝导，虽然做了很大的努力，收效一般。

2.在各种活动的进行中增强学风班风。之前组织了一次与高年级同学的交流会，大大提高了同学们的学习积极性。

配合学生会组织了一次班内小型美术作业评比，从这次评比后，同学对待美术普遍比之前要认真得多，这次我班的美术成绩也有了质的提高，为我们以后的学习打下了坚实的基础。

二、形成一个强有力的班委会：由于上学期大家相互之间不了解，班委能力参差不齐，有好多很有能力的同学没有能够为班级贡献应有的力量，我们班这学期又重新选举了班委。

作为班长，我有义务将我班的班委成员团结起来，为我们能够更好的服务班级做好铺垫。为此我在新班委会建立后推心置腹的和他们开了一次会，非常具体的谈了一下他们应该做什么样的工作，有什么样的义务和责任，班委们也提出了一些自己的观点和看法。

新老班委的交接工作很顺利的完成。之后大家经常在私下里交流同学们近期的情况，并且想出帮助的对策。之后一起组织的篮球赛和野游活动也增强了我们班委会的凝聚力。

三、做好上传下达的工作：上学期只开会不单独下达通知的做法使很多同学不能及时准确的了解有关信息，这学期我用了既开班会又用飞信总结的方法，确保了每一个同学都能收到通知。上传方面，我和团支书经常到导员和班主任那里反映同学近期的情况，并制定出了一系列的措施，促进了我班向积极向上的方向发展。

对于我自己来讲，从上学期的不熟悉工作，到现在的游刃有余，我努力了很多也进步了很多。现在我已经感觉到服务同学的乐趣，希望下学期我还能够为同学、为班级贡献出自己的一份力量!

期待着自己在下学期能够有更加良好的表现!

大学团支书工作总结 篇7

大学团支书学期工作总结这个学年一定程度上来说我们都在适应着大学生活。都在做着从高中生到大学生的转变，只不过有的人快有的人慢。回首过去的学期岁月，回首整个班级在这一个学期的成长，回首这一个学年当团支书的每一个活动的点点滴滴，我还是有着许多的话要去说，有着太多的经验与教训要去思考和总结。

从暑假开始我就立志在大学的第一个学年做团支书，军训时期我就开始好好表现，很荣幸的加入了男子队列方阵，并获得军训优秀学员称号。还记得选班委的那天，先是两个军训时担任过班级临时负责人的同学进行自我介绍并把他们各自的名字写到了“班长”这一职务上，之后的半分钟里无一人上去竞选其它职务，我就率先冲了上去，虽然当时的演说实在不怎么样，但是我还是很有勇气的把自己的大名写到了团支书的位置之下。也许是因为我的勇敢，大家选了我做工商102这个班的团支书，给感谢大家给我这个机会，真的很谢谢你们。

第一次辩论赛由于班长通知不到位，我们班弃权了。我是一名团支书，同时也是学系中商学院学术部的干事。辩论会是我们部组织的，一次次的维护场地，却看不到我们班的身影，心中真的有些落寞。当时的心情，真的不是很好，所以当时我更加坚定了一个信念：这个班要由我来扛起，大家必须学会团队合作。

第一次的两个班联欢会，班长xxx找到我弄班委节目，我们就去图书馆弄节目，后来我还把这次联欢会的节目形式与次序给编排出了，当时感觉特好，觉得终于给这个大家庭做了点贡献。开始班委排练节目还不是很积极，我也在用各种方法调动大家的积极性，最后我们班委的朗诵和一班的合唱比起来，真的很成功，我也很开心。男生还要出个节目，体委次仁巴觉一开始提出唱藏语歌，大家意见很大，觉得这么短的时间根本学不会。当时我就鼓励大家学，不是时间长短的问题，是态度的问题，带头学，带头唱的计划进行的很成功，大家果然都学会了，并且那天表演的还很出色。

当日联欢会举办的很是成功，会后101班散了，我们班则是开我们第一次组织的班会，讨论了秋游的地点等诸多问题，会上我还强调了班级凝聚力问题，虽然会后班长徐雅慧跟我反映说有的女生不是很爱听我说的，但我还是很高兴，毕竟这是个事实，早晚得让她们知道，早知道一天，我们班就能早日成长。

开始男生宿舍之间还不是很熟，甚至出现互相岔人的现象，借着联欢会举办成功之际，我带着我们宿舍的人去楼下买了十几瓶啤酒，把二班男生都叫过来，一起在我们宿舍欢聚了一下，让每个人都更加进一步了解对方，最后让每人进行了一个简短的发言，可以对班级建设，可以对彼此之间。虽说干部不应该带头喝酒，但是通过这次小聚，我们16个男生真的是凝成了一根绳儿，团结了不少。

第一次班级聚餐，男生在我的号召下都去了，可是女生没来全，第一次给我们班足球队上场球员加油，男生都去了，女生没来全。难道这不是班级凝聚力问题？这个问题，知道一二九合唱都没有彻底解决。记得12.8号周三那天排练，下午徐雅慧和施超开会，我去组织大家练习，结果呢，就到了十几个人，而且又是男生比女生多。居然请假的原因里还有给人过生日！哪个重要难道还用我说么？就占下午几节课，有那么难来么？这个凝聚力的工作以后还得落实，我会加倍努力的。团日活动那天就去了三分之一的人，说真的，有些人身为班委都不去，谁去表率？难道每次只让我和徐雅慧带着部分同学来代表大家么？

通过每次活动的参与和平时大家的表现，我和徐雅慧在其中真的发现了上进的同学，也真的发现了混日子的同学。通过这一个学期的点滴总结，我想，下个学期我们会把班级带的更好。

大学团支书工作总结 篇8

这个学年一定程度上来说我们都在适应着大学生活。都在做着从高中生到大学生的转变，只不过有的人快有的人慢。回首过去的学期岁月，回首整个班级在这一个学期的成长，回首这一个学年当团支书的每一个活动的点点滴滴，我还是有着许多的话要去说，有着太多的经验与教训要去思考和总结。

从暑假开始我就立志在大学的第一个学年做团支书，军训时期我就开始好好表现，很荣幸的加入了男子队列方阵，并获得军训优秀学员称号。还记得选班委的那天，先是两个军训时担任过班级临时负责人的同学进行自我介绍并把他们各自的名字写到了“班长”这一职务上，之后的半分钟里无一人上去竞选其它职务，我就率先冲了上去，虽然当时的演说实在不怎么样，但是我还是很有勇气的把自己的大名写到了团支书的位置之下。也许是因为我的勇敢，大家选了我做工商102这个班的团支书，给感谢大家给我这个机会，真的很谢谢你们。

第一次辩论赛由于班长通知不到位，我们班弃权了。我是一名团支书，同时也是学系中商学院学术部的干事。辩论会是我们部组织的，一次次的维护场地，却看不到我们班的身影，心中真的有些落寞。当时的心情，真的不是很好，所以当时我更加坚定了一个信念：这个班要由我来扛起，大家必须学会团队合作。

第一次的两个班联欢会，班长xxx找到我弄班委节目，我们就去图书馆弄节目，后来我还把这次联欢会的节目形式与次序给编排出了，当时感觉特好，觉得终于给这个大家庭做了点贡献。开始班委排练节目还不是很积极，我也在用各种方法调动大家的积极性，最后我们班委的朗诵和一班的合唱比起来，真的很成功，我也很开心。男生还要出个节目，体委次仁巴觉一开始提出唱藏语歌，大家意见很大，觉得这么短的时间根本学不会。当时我就鼓励大家学，不是时间长短的问题，是态度的问题，带头学，带头唱的计划进行的很成功，大家果然都学会了，并且那天表演的还很出色。

当日联欢会举办的很是成功，会后101班散了，我们班则是开我们第一次组织的班会，讨论了秋游的地点等诸多问题，会上我还强调了班级凝聚力问题，虽然会后班长徐雅慧跟我反映说有的女生不是很爱听我说的，但我还是很高兴，毕竟这是个事实，早晚得让她们知道，早知道一天，我们班就能早日成长。

开始男生宿舍之间还不是很熟，甚至出现互相岔人的现象，借着联欢会举办成功之际，我带着我们宿舍的人去楼下买了十几瓶啤酒，把二班男生都叫过来，一起在我们宿舍欢聚了一下，让每个人都更加进一步了解对方，最后让每人进行了一个简短的发言，可以对班级建设，可以对彼此之间。虽说干部不应该带头喝酒，但是通过这次小聚，我们16个男生真的是凝成了一根绳儿，团结了不少。

第一次班级聚餐，男生在我的号召下都去了，可是女生没来全，第一次给我们班足球队上场球员加油，男生都去了，女生没来全。难道这不是班级凝聚力问题?这个问题，知道一二九合唱都没有彻底解决。记得12.8号周三那天排练，下午徐雅慧和施超开会，我去组织大家练习，结果呢，就到了十几个人，而且又是男生比女生多。居然请假的原因里还有给人过生日!哪个重要难道还用我说么?就占下午几节课，有那么难来么?这个凝聚力的工作以后还得落实，我会加倍努力的。团日活动那天就去了三分之一的人，说真的，有些人身为班委都不去，谁去表率?难道每次只让我和徐雅慧带着部分同学来代表大家么?

通过每次活动的参与和平时大家的表现，我和徐雅慧在其中真的发现了上进的同学，也真的发现了混日子的同学。通过这一个学期的点滴总结，我想，下个学期我们会把班级带的更好。

记得第一次上团校，我是一头雾水，根本不知道团校是干嘛的，为什么选我去。那天还是我们部组织的最后一次第八届北京工商大学商学院新生杯辩论赛决赛，自己在模拟法庭布了一下午的场地，自己却看不了。但去了团校之后，我觉得我的选择是正确的，第一节卢思峰书记的演说确实精彩，他用幽默的语言讲述着深刻的真理。之后的团校，我认真记笔记，她是听讲，确实学到了很多做班级干部与做人的良方。功夫不负有心人，在团校毕业的那天，我除了毕业证书，还拿到了优秀学员的荣誉证书，荣誉证书的名额之少让我很是开心，证明了我的努力没有白白付出。希望我对班级的努力也不是白白付出的。

上面提过我是一名学系成员，学术部的工作加上团支书的工作确实比较累，真的是天天有有事儿，过着“一会一打杂”的生活。甚至有的时候还得权衡一下，在学系与班级之间取舍。但每当我累的不行的时候，我总是看看我们部长，人家也是团支书，她就没有在我面前吐糟过，之后我就感觉整个人的耐力增加了百倍。说真的，人，有个身边的敬仰之人可以让你去学习，真的很幸福。

我就是我，进班第一天我就要做这个班的团支书，入部第一天我就想着我要做下一届的部长，就是这么直率，就是这么有自信。崇拜你，是因为我想超越你，原谅你，是因为我已长大。高中三年，“班长一职”我辉煌过。高四一年，“忍辱负重”我磨练过。大学四年刚刚开始，我要加倍努力，继续谱写我属于我的传奇人生。

带着梦想与期待我们来到了大学，有缘千里来相会，我们从四面八方赶来组成了我们的班级，在新的环境开始我们的四年新生活。很荣幸在这一年能担任班上团支书，在我准备竞选的时候我就知道这份工作的不易。但很感谢班上同学对我的信任，让我担当这团支书一职。我也要求自己一定要尽职尽责、尽全力为同学服务，为班集体利益努力，不辜负同学们对我的信任。

一、这学期我们一共过了四次团组织生活，由于对的相关要求不太熟悉，第一次是由大二班级带着我们过，团组织虽然不太熟悉第一次团组织生活还是过得很不错，特别是纪律保持较好。从第一次团组织生活之后，都是由我们自己安排过，一开始有些地方不是做的很好，但每次团活过后我都在不断总结，不断改进，每次都看到了我们班团组织生活的进步与提高，同学也积极配合，在团组织生活之前提前准备节目，过程中积极参与，积极发言。在这个活动中我看到了班级的凝聚力，特别是每次布置教室同学们都积极帮忙，为的是让团活取得更好的效果。在讨论学习中同学们踊跃发言，表达了各种积极乐观的思想，让同学们的思想相互碰撞。

在不断的思考与总结中，我们从对团组织生活的一无所知到对各方面的要求都比较清楚，同学们的表现也在不断的进步，团组织生活是一个互动的过程，只有同学们都认真积极参与，才会取得较好的成果。

通过努力我们的团组织生活取得了质的飞跃，十一月团组织生活我们班被全校通报表扬，这是我们班所有同学努力的结果。我相信以后我们会再接再厉，取得更好的表现。

二、班上补办团籍和团员证的相关工作也顺完成。

三、在学习和生活中，班上同学也具有良好的思想道德素质，团结互助、肯吃苦耐劳，学风良好。具有积极健康的道德风尚。

同学们积极参加院上和校上的各种活动，也有不少同学获得奖励，在过程中也锻炼了同学们的各种能力，我相信同学们不断努力，能够不断完善自己。同学们大多完全适应了大学的生活节奏，找到了适合自己的学习方法，同学关系融洽。我相信通过不断努力，我们的班级在团方面的建设能够做的更好。

时光荏苒，xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，岁月如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，这一年以来，我虽没有轰轰烈烈的战果，但在学校里，社会上学到了许多知识和技能。感谢学校老师和同学们的鼓励和帮助，令我在工作和学习中不断的取得进步，慢慢的提升自身的素质与才能。自担任班级的团支部书记，以及办公室助理职位以来，是我在学校中不断的成长，进步。现将这一年一来，工作，学习生活等总结如下。

一、思想政治方面。

去年12月，我退伍回到了这所学院，并在插入了13机电一班。由于本人在部队入党，所以在退伍回学校期间，我还依旧学习党的思想政策，参加党的相关会议。不断提高自己的思想觉悟和理论水平。并在11月10日顺利申请转正。

二、工作方面

在工作上，服从领导、老师的安排，认真落实每一项工作，同时积极配合班长等班干做好各项工作。有不懂的问题及时汇报领导、老师，并诚恳请求帮忙和解答，从而更好的完成各项工作。对于班级里的积极分子，我能按时督促他们的思想汇报，并与他们一起学习相关的理论知识，尽量发挥本职的工作能力。

三、学习方面

作为一名学生，我深知只有学习好本专业知识，才能更好的为学校，为同学做奉献。所以在学习上，我端正学习态度，懂得学习的重要性。顺利的完成了大二的各门学科，并取得了良好的成绩。而在党的理论知识渴求上我并没有懈怠，平日里阅读有关党的理论知识；观看相关的新闻报道；倾听老党员的发言，并经常像她们取经。这一年以来，通过组织的培养和个人的努力，我的思想认识上又得到了很大的提高。基本改正和克服了刚入党时领导和班长们对我提出的缺点和要求。

四、生活作风方面

在作风上，能遵章守纪、尊敬老师、团结同学、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。始终把自己看成一名士兵，仍旧铭记：“退伍不退色”的作风。

五、取得的成绩和存在的不足

这一年以来，通过领导、老师的教导，同学们的帮助，取得了很大的进步。首先是班级的各项工作顺利完成，并得到了系，学院领导的一致好评。而个人也在今年拿到了学院三等奖学金和国家励志奖学金。并顺利的通过了数控中级考试。当然这些成绩是与老师，同学们的帮助是分不开的，在此对关心我的每一人表示感谢。取得成绩的同时我还看到了自己的许多不足，比如党的理论知识学习不够深入；个人对党性修养认识不到位；本专业学习部够透彻；工作上还存在着创新精神。我将在今后学习工作中发扬成绩的同时，尽量克服这些不足，努力改正，并争取取得更大的进步，走向成熟。

六、下一步打算

明年七月份，我将离开学校走向职场，而且实习也就在下个学期拉开帷幕。我个人打算在过年回来后继续学习本专业知识，并找个适合本专业的单位实习。争取得到更多的锻炼机会，成长，成才。

潘xx

xx年11月20日

【第4篇】2024年大学团支书个人总结范文时光荏苒，xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，岁月如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，这一年以来，我虽没有轰轰烈烈的战果，但在学校里，社会上学到了许多知识和技能。感谢学校老师和同学们的鼓励和帮助，令我在工作和学习中不断的取得进步，慢慢的提升自身的素质与才能。自担任班级的团支部书记，以及办公室助理职位以来，是我在学校中不断的成长，进步。现将这一年一来，工作，学习生活等总结如下。

一、思想政治方面。

去年12月，我退伍回到了这所学院，并在插入了13机电一班。由于本人在部队入党，所以在退伍回学校期间，我还依旧学习党的思想政策，参加党的相关会议。不断提高自己的思想觉悟和理论水平。并在11月10日顺利申请转正。

二、工作方面

在工作上，服从领导、老师的安排，认真落实每一项工作，同时积极配合班长等班干做好各项工作。有不懂的问题及时汇报领导、老师，并诚恳请求帮忙和解答，从而更好的完成各项工作。对于班级里的积极分子，我能按时督促他们的思想汇报，并与他们一起学习相关的理论知识，尽量发挥本职的工作能力。

三、学习方面

作为一名学生，我深知只有学习好本专业知识，才能更好的为学校，为同学做奉献。所以在学习上，我端正学习态度，懂得学习的重要性。顺利的完成了大二的各门学科，并取得了良好的成绩。而在党的理论知识渴求上我并没有懈怠，平日里阅读有关党的理论知识；观看相关的新闻报道；倾听老党员的发言，并经常像她们取经。这一年以来，通过组织的培养和个人的努力，我的思想认识上又得到了很大的提高。基本改正和克服了刚入党时领导和班长们对我提出的缺点和要求。

四、生活作风方面

在作风上，能遵章守纪、尊敬老师、团结同学、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。始终把自己看成一名士兵，仍旧铭记：“退伍不退色”的作风。

五、取得的成绩和存在的不足

这一年以来，通过领导、老师的教导，同学们的帮助，取得了很大的进步。首先是班级的各项工作顺利完成，并得到了系，学院领导的一致好评。而个人也在今年拿到了学院三等奖学金和国家励志奖学金。并顺利的通过了数控中级考试。当然这些成绩是与老师，同学们的帮助是分不开的，在此对关心我的每一人表示感谢。取得成绩的同时我还看到了自己的许多不足，比如党的理论知识学习不够深入；个人对党性修养认识不到位；本专业学习部够透彻；工作上还存在着创新精神。我将在今后学习工作中发扬成绩的同时，尽量克服这些不足，努力改正，并争取取得更大的进步，走向成熟。

六、下一步打算

明年七月份，我将离开学校走向职场，而且实习也就在下个学期拉开帷幕。我个人打算在过年回来后继续学习本专业知识，并找个适合本专业的单位实习。争取得到的锻炼机会，成长，成才。

潘xx

xx年11月20日

团支部作为团的最基层组织，受同级党组织和上级团组织双重领导。下面是小编为您精心整理的精选大学团支书个人工作总结。

大学团支书工作总结 篇9

时间过得真的很快，转眼间，我来广州已经3个多月了。回想起这三个月，我收获的确实很多。还记得军训时的我们，去唱K庆生的我们，开团日动员大会的我们，去中大签名吃饭的我们，跑内环的我们，团日成果展示的我们，篮球场上激动的我们……一切的一切，记忆犹新。

这段时间我做的最主要的一件工作就是团日活动啦！说实话，刚开始的时候自己根本不知道要怎么开始，可有些事情就是这样推着你去学，你去做，你就会了。所以就召开了我们的动员大会，还记得那天分配给各个小组的任务是想一想我们团日活动要开展些什么活动。那天虽然按计划把会开了，可因为解说不够详细，有些同学没有理解团日活动的意义和目的，不知道团日活动要干嘛，这是我的失职。我会吸取经验，下次开会前会准备充分，把会议内容细化，提高会议的质量和效率。

接下来是我们筛选团日活动的具体活动了，大家想出来很多很好的活动，在这里，谢谢各位同学对我工作的支持。筛选活动那天进行得很顺利，经过大家精挑细选，我们选出了跑内环、知识竞赛、走访采访活动、手工义卖四个活动。

本来活动已经定下来这四个了，可因为消息灵通的金燕同学，我们多了一个签名活动。据金燕同学消息，中大有个“低碳、环保迎亚运万人签名活动”，与我们的团日活动绿色、文明亚运主题切合，虽然时间紧迫，但我们果断决定在没写策划书的情况下前往中大参加活动。由于消息的及时和准确，我们的签名活动进行得很顺利。从中我明白了，作为团支书，应该多了解一下身边的时事和新闻，将我们的活动与社会结合起来，因为大学生也是社会的一份子。

后 来就开始写策划书了。本来我以为自己一个人可以把它搞定，可后来才发现活动太多，自己考虑不够周全，所以在一次班委会后，把各个活动的策划分配给了班委， 之后再集中由我来整理。在大家的齐心协力下，我们的策划书完成了。谢谢各位班委的全力支持，集体的力量是伟大的，不管是班委们还是同学们，团结起来我们就 会很强大！

终于我们的活动正式开始了，首先开展的是趣味知识竞赛，那天大家回答问题，拿奖品，接受惩罚，气氛还是很好。不过有的同学迟到，导致时间往后推了，所以活动前需要动员好同学，尽量协调好同学们的时间。

接 下来是四个小组的走访采访活动。我去的是白云山，我们小组进行的情况还是很好，大家都很积极的宣传采访，而且一起爬白云山，相互之间促进了交流，增进了彼 此间的感情，我们活动的目的达到了。根据其他小组的采访成果和照片，他们的走访采访也很成功。所以本次走访采访活动可以说是圆满完成。

后来就是跑内环活动了。虽然我们花了很长时间，但最终还是把它跑完了，而且这是我们班第一次集体跑内环，很有纪念意义的，我们还在草坪上捡垃圾，清洁环保呢！本来还有个手工义卖活动，可因为不能摆校道，活动取消了。所以我们的团日活动总共有四个内容：签名活动、知识竞赛、跑内环、走访采访。

到 最后是我们的总结书和成果展示。总结书还是像策划书一样分到各个班委身上，再集中由我整理。其实策划书和总结书是几经周折才最终定下来的，由于活动多，我 们的策划书写了20多页，总结书写了40多页，确实辛苦各位班委了。至于成果展示的方式我们还是分配到班级的6个小组里，由组长组织大家出谋划策，最后班 委会讨论出了我们的展示方式，班委就开始为展示做准备了。

终于到了成果展示那天，我 们的探险队和同学们都很给力，我们的展示很成功，最重要的是我们拿了第二名，其中我们的策划书和总结书是第一名，这是对我们这么多天来的努力的充分肯定， 心中有种甜甜的感觉，真的很开心。另外，成果展示我们还有做得不足的地方，有同学反映我们的方式需要改进，中间有点冷场，这对我们以后的工作很有帮助。希 望同学们有什么意见或者建议可以直接和我们班委说，我们都会虚心接受的，做到有则改之，无则加勉，这对我们整个班的建设都是很有好处的。

各 位人资2的同学，我们一起相处了三个多月了，这三个月里我们一起疯过，笑过，闹过，奋斗过，努力过，这个班已经融入了我们的感情。在接下来的日子里，不管 是阳光明媚还是狂风暴雨，我们都要带着一颗“仁慈”之心一起积极乐观地走下去，一起建设我们的大家庭，明天还会在路上，人资2，我们一起加油！

大学团支书工作总结 篇10

2016大学团支书期末工作总结

团支书工作总结一

时间飞梭，大一的时光在我们指尖滑过，很想我们还是大一刚见面的时候，那时候我们还充满着梦想，充满着期待，怀着无比高兴的心情。可现在，我们却像一个个被磨损的利刃，失去了过去的光环。

记得大一刚来的时候，我就想过我会像以前在高中一样，学习好，玩的好，工作顺利，甚至还可以拥有幸福的恋爱。记得大一第一次班上班委选举的时候，大家对我的期望很高，以27票得结果担任班级宣传委员，可是正当我在工作的时候却让我大感惊奇，我忽视了宣传委员的本质，还好，在胡济明的带领下我坚持了一学期，有时候就觉得好忙，好烦啊。平时的事情很烦躁，琐碎。

这学期开始，因为一些原因我担任了班上的团支书，一开始我是做好了准备，因为从那一刻开始我就知道我担任是一项什么样的责任。一开始胡济明给我讲了一些琐碎的问题，我还乐着，谁说团支书的工作忙的啊，不就这一点事嘛。每个月的团组织生活，班上团员、党员发展班上博客更新……就这些吧。

可是就在几天之后，张静学姐找我。她给我讲的团支书工作真的差点把我吓晕了，整整一张纸的任务，看了都觉得眩晕。团员证，团组织生活，工作策划，工作总结，党校培训，团校策划，班级大小活动，博客更新……真多啊!

这一学期，我担任团支书第一个星期，组织部要求我参加团支书华尔兹表演，像我这样没有一点舞蹈资质的却跟他们一起练了一个多月的华尔兹，花费的时间是可以用天计算的，每天总是最后一个回寝室的，累到趴下。我相信这个月的锻炼对我来说是值得的，至少我学会了什么叫做耐力。紧接着是三月的团展，那一次给我的打击相信很多同学都体会得到，整个大一六个班，就我们没有拿出节目，当时我的心里和我的脸上产生截然不同的感受，为什么?我们真的那么差么?

四月份的团组织生活是我着手的第一次活动，虽然和会展班上联谊，但是我们自己的付出是不可磨灭的，李美娥，黄斌，还有我。那是我人生第二次当着那么多的人跳舞。对于我自己的突破，真的是很多。那次团组织生活得到班上很多同学的祝福和期待，当我看到屈萌说了句“G班加油”的时候，我真的感动的掉泪。

再接着是院内的旅游文化节闭幕式，我们班上的十位同学把它看做自己人生的杰作，不辞劳苦的.训练，在这之间我们埋怨过，僵持过，可最终我们还是完成了这次任务，虽然我们知道最终的结果不如人意，而我们没有气馁，因为我们付出过，知道其中的过程，我们不在乎结果。至少我们向全院说出我们的心声，向辅导员表示我们的存在。

在这期间我们完成了大一生活中最后一次团组织生活，首先我要感谢我们团支部里面的两位成员和文艺委员，她们真的给了我很大的帮助。其次，感谢这一期的两位活泼的主持人，因为有她们的精彩串词是的我们班在最后一次团组织生活中玩得那么开心，这真是记忆。最后，感谢班上全体同学的热情参与，那天玩得真开心，因为大家的热情使我们在最后一次评分得到相对的高分。

另外，本学期开展了两次党校培训，第一次因为有我的参与大家培训的还算顺利，最后大家都顺利的结业了，并拿到结业证书。在第二次的时候因为个人手机临时断电，且不在校内，使得三位同学在培训的时候迟到，这是我所犯的第一个错误，还有一位同学不知是党组织观念不强还是自己不愿参加，导致最后无法结业，这是我犯的第二个错误。本学期的团校培训工作开展的还算顺利，不管是到齐率还是个人心得上交，大家的表现还是相当积极。

写到这里，算是把我这学期担任团知识书的工作都表述清楚了，我的个人总结中相信还有很多遗漏，存在的错误还很多。大家在我平时工作的时候也关注了很多，不管是对是错，我的宗旨是服务同学，锻炼自己。为了不再犯相同的错误，把班上每一位同学的联系电话保存下来，方便联系。学会了主动与老师沟通，把老师的心声第一时间传达给同学，和院领导主动交流是为了把班级推荐出去，摆脱以前消息不灵的困境，在每一次点名的时把自己知道的全部通知下去，真正做到老师与同学的桥梁。

以上是我作为团支书的工作总结，不管下学期是否担任此职务，我都会说我没后悔过，我喜欢和这一群可爱的班委商量班级事务，喜欢和大家分享自己的劳动成果，更喜欢同学们的每一张笑脸，很甜，很幸福!

团支书工作总结二

大学半年，转眼就过去了。校园里的条条小路，不知不觉中已是如此的熟悉。何时起，已不再为东奔西走的转换教室而抱怨，也不再因学习和活动的矛盾而无措?

——题记

忐忑的走入大学，幸运的成为班级女生负责人，在军训早早开始接触了大学学生干部的一些工作。短暂的工作中，我体会到大学干部的意义，这也成了我最初竞选团支书的动机。

成为班级团支书后，经历了很多，学习了很多。一次次的干部培训，一次次的分部例会，一次次的班级工作布置和一次次的组织活动，都给我留下了深刻的印象。

在工作之初写下的工作计划，现在看来是过于幼稚了，所计划的目标，部分过于理想和形式，现在看来没有意义。对于期望的定量、定性的可衡量目标，还是完成了的。

在原计划中，在本学期应当每月至少进行一次团日活动，一次班团活动。小结如下：

十月份“明日之路”班团生活会。这是在三分部布置活动主题前新建的班委会主动组织的活动，“我的大学生活”的演讲，在尚还陌生的同学们之间建起了了解彼此的桥梁。一个生机勃勃，藏龙卧虎的班集体，在活动中展现在了大家面前。同学们之间，男生女生之间，同学们与导师之间，一下子都变近了许多……

“优秀是我们的习惯”，以“新起点，新理想，新希望”为主题的第一次团日活动，我们很重视，但实际上，因为经验不足，进行得非常的仓促。一个简单的签名仪式，虽说口号响亮，但不能掩饰它实质的轻率。对于组织者来说，这成为了一道坎，迈过去了，得到了班上同学的谅解和认可，个人认为，还是有可取之处的。而对于班上的同学来说，在经过了一次“明日之路”版团生活会后，一个简单的活动，而不是用一个陈旧的形式表现一个已经进行过一次的主题，是胜过一些普通的其他活动形式的。

十一月份班团活动——滑冰。团结互助是增进友谊的好方法，充满活力的运动打破了同学们之间陌生的隔阂。滑冰场上，会滑的帮助不会的，不会滑的相互鼓励，而厉害的则给大家表演花样……在这次活动中，大家既运动了身体又增进了优异。

十一月份团日活动——学习十七大，心系全天下。这是一次让大家耳目一新的活动，虽然活动的形式是传统的班会演讲模式，但因为若干同学的精彩讲演而变得精彩起来。十七大，一个熟悉而又陌生的话题，在身边的同学口中，有了全新的阐述，详实的演讲，不因内容的正经而枯燥。所有人都在为他鼓掌，为他喝彩。这是笔者印象里最成功的一次团日活动。

十二月团日活动，树立正确的价值观，当好时代排头兵。同样严肃的主题团日活动，因活动的形式不同而吸引大家参与。这次是三个不同的班级在一起，在一个陌生的教室看一场陌生的电影，各自收获不同的感受。活动无疑是成功的，因为大家很满意。

还有若干的小活动没有一一列举，而这些就是这半学期笔者所经手组织的活动。也许不多，也不够精彩，但是，所有参加过的人能够理解这些活动存在意义，这就值了。因此，可以说在活动安排方面，还是实现了当初的计划。

遗憾之处也许不少，例如：活动的记载方面，由于安排不妥当，记录不详或缺失情况放生了好几次，所幸在事后发现及时，补了回来;又如第一次活动，安排仓促的现象等。

在班级工作方面，三分部以及商学院的工作都是及时的完成了。在收团员证、团费，通知活动安排等方面都没有出现问题。

尽管用心做了，但还是留下了遗憾，一方面是班级没有评上一间文明寝室。一开始强调的参与评选，没有经住考验，另一方面在于马列的活动没有很好的展开。

十二月份班级活动——圣诞狂欢Party。在音乐中在歌声中的一次聚会，完全展现出班级里日日相见的同学的另一面。在陌生的城市，来自全国各地的我们一起度过了温馨快乐的节目。

一学期的时间如流水逝去，那么的迅捷无情，过去的成绩，过去的遗憾只有在面对未来时才有执着的意义。吸取了教训和经验后我相信下期的工作可以做的更好!

所以在下一学期的工作中，在沿用本期的大体工作思路的同时，把工作重心放在同学们身上，组织活动方面要进一步提升活动的内涵和意义。其他工作方面，要不懈怠，争取做得最好，大体的目标如此，具体的工作计划在面对新学期时才能有新思路，而不是墨守成规。

团支书工作总结三

从竞选团支书这个职位开始，就开始去承担一个团支书应该承担的责任。总体来说，上学期这段时间团支书的任务比较多，再加上刚刚接触这项工作，开始的一段时间自己没能处理好工作和学习之间的关系，整体比较凌乱。不过熟能生巧，后来渐渐有了好转，而且每经过一件事后，我都会去思考从中学到了什么，今后如何更好的开展工作，所以后来的工作进行的比较顺利了。

团支书的日常工作有一项是每周要进行工作总结，总结一周内生活、学习、跑操、学校及学院活动参与情况、班级活动情况等，也要总结出班里最近出现的问题，提出合理的解决办法，还有下周的工作重点及计划。同时，团支部总结会发表在班级博客上供学院检查。

通过团支部总结，一是对班里一周的情况有个回顾;二是发现问题并及时找出解决方案。对于我个人来讲，写过工作总结之后，思维条理性变得更强了，平时处理问题也更有针对性。

每周要整理更新班级博客，开始时是我自己一个人做，后来发现一个人太累，做的工作也有局限，而且班里同学没有去参与这件事，没有起到博客应有的作用。所以决定以宿舍为单位，每周由一个宿舍负责更新，这样大家都能参与班级事务，提高大家的整体意识，也让大家接触网络博客这个事物。

如果班级组织一次集体活动，需要我和其他班为做好之前的准备工作，充分考虑细节，活动时做好记录，比如笔录，照相等，之后还要写活动总结。上学期班里活动丰富，有“多彩大学”联欢会，“欢乐冬至节”，“班级乒乓球赛”，“班级棋类比赛” ，“寝室篮球赛”，“学习会议精神，坚定爱国信念”主题班会，“我的大学我的梦”主题班会等。一次又一次的活动之后，我的组织能力，表达能力等有了很大提高，对组织同学，带好班级有很大帮助。

上学期学院及学校也组织了许多活动，比如各类征文比赛，各种讲座等，这些活动都要组织班级同学参加，也需要一些技巧来安排，比如按学号(首先是谁想去都可以去)轮流参加。

作为团支书，有些时候要安排其他班委工作，这方面做得不太好，班委单独工作很多时候很难把工作做好，我没有做好大家的思想工作。

上学期的工作是在坎坷中进步，这学期的日常工作已经能处理的得心应手，对于不足的地方还需要这一学期不断改正。

社区居委会年度工作总结十篇

笔者仔细地挑选并整理了最新的“社区居委会年度工作总结”，衷心感谢您的观看，欢迎继续阅读本文。对于学生或职场人士而言，处理文档是再常见不过的任务了。范文的重要性逐渐增加，因为它们能帮助我们迅速理清思路，开展自己的写作之旅。

社区居委会年度工作总结【篇1】

今年的7月1日，经过笔试、面试等层层选拔，我有幸成为了一名社会工作者，并被分配到杨家园社区居委会工作。经过3个月的学习与磨练，我对社区这项工作有了更深层次的了解，也学到了很多的理论知识和实践经验：我懂得了要有耐心去面对性格不同的社区居民;明白了要真心为每一位居民服务;学会了要充满爱心的去关爱身边的每个人;也养成了在压力和困难面前永远保持坚强和乐观的心态。

下面，我就自己在这3个月来的工作情况和心理历程做一下汇报和总结：由于初到居委会，要学习完善的地方还很多，社区居委会领导并未让我负责某项专门业务，只是让我多听，多学，多练，哪里需要帮忙就往哪里走。所以我认识到，我的首要任务就是学习待人接物的技巧与社区工作的各项业务知识。

首先，在平时的工作中，我努力向同事学习。社区的工作关键是和老百姓打交道，其中有通情达理的、蛮不讲理的;有思想超前的、有思想保守的等一些问题。因此在只有工作中不断的向社区里的老同事学习，积累社区知识与工作经验。在这段时间中，社区的同事与领导给了我极大的帮助和支持，他们都是我的导师，让我学到了很多东西。来社区工作以来，才发现做社区工作需要懂得东西太多太多，也明白了社区工作远不如自己想得那样简单，社区工作包含极大的复杂性、矛盾性。居民和社区、社区工作人员之间关系是盘根错节，息息相关，处理问题时必须知辖区情、解民意、体民情。作为一名社区工作者，就要直接和老百姓打交道，直接接触老百姓的民情民意，为百姓办实事做好事，把党和政府的政策规则明明白白的办给居民百姓，为百姓排忧解难，就是为国家排忧解难。做为 刚毕业的大学生，我是一个拥有一定文化知识和满腔热情的年轻人，社区正是我展示才华、释放激情的工作岗位，在以后的工作中我将充分发挥自己，展示自己，用尽全力做好自身的工作。

其次，向书本学习，不断学习各方面知识，提高自身素质。初到居委会我深感自己在业务知识方面和电脑知识方面所具备的技能还很不够。为了更好地胜任未来的工作，我认真阅读、学习居委会工作的`有关书籍，放弃了中午休息时间，利用双休日，认真学习各项政策。为了提高工作效率，精心钻研各项电脑办公软件的使用方法，力争熟练掌握。

最后，向实践学习，通过3个月的工作，我发现在社区居委会这个工作岗位上，我还有很多不足之处。

1. 工作方法简单，有时缺乏耐心，有急躁情绪。

2. 有船到码头车到站的思想，做居民工作有怨烦、等待交班的思想。

3. 工作作风还不够深入，与领导、同事交流学习不够。

4. 开拓创新的精神不够，工作中超前意识不够。

在新的一年中面对新的起点与新的挑战，我将继续提高思想、工作水平，创造新的工作局面。不断加强自身学习，拓宽知识面，包括政治和业务知识。努力为杨家园社区贡献自己的一份力量。

社区居委会年度工作总结【篇2】

今年，我社区居委会在**区区委、区政府、**街道办事处及有关部门的指导下，以邓小平理论和江泽民同志关于“三个代表”的重要代表思想为指导，认真贯彻落实党的各项方针.政策，完成政府有关部门部署的各项工作任务，并结合社区实际情况出发，利用社区资源共享、共驻、共建的原则，继续加强社区群众性自治组织建设。经过居委会全体人员的努力，在实现创建文明社区“十个一”的基础上，完善社区各项服务配套设施，开拓新增居委会经济创收点，初步形成了社区组织健全、共健普遍、服务完善、环境整洁、教育全面、文化丰富、卫生创优、风尚良好的发展态势。先后被评为模范综合治理社区，定为自治区文明社区、创建党建工作示范点。现将2008年社区居委会年终工作总结如下，敬请各社区居民提出宝贵意见。

一、领导重视，组织健全

社区建设，是新形势下坚持党的群众路线，是做好群众工作和加强基层政权建设的重要内容。要使社区建设规范化，首先必须加强提高居委会成员工作能力和业务素质，才能充分发挥居委会和群众的力量，不断提高为群众服务水平和城市管理水平。我社区居委会在**市、**区、街道办事处、居委会抽查或考核的工作成绩，结果将作为年终评比的重要依据;居委会对完成各项工作任务考评合格者给予按质、按量的完成上级布置的各项工作任务，更好的全心全意为居民群众服务，齐心协力地把五一中路社区建设成为管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、文化生活丰富、人际关系和谐的新型文明社区。

二、大力发展社区经济，增加社区居委会经济创收点。

我社区居委会根据资源设置充发挥作用，重要的一项工作就是开展活动，以提高社区单位及居民对社区居委会的凝聚力和知名度，吸引社区单位和居民共同参与社区建设工作。而要开展各项活动，经济基础不好，经济发展不上去，只能是个空谈。我居委会在工作任务繁重的情况下，大胆的创新开拓经济创收项目：

1、接管教师新村1—4月份的环境绿化和卫生项目；

2、接管开办五一中路社区丽江村幼儿园;

3、接管旧铁路基的流动人口综合治理;

4、在五一中路5号住宅区开设家政服务部。全年，新点增加经济收入18000元，已完成整个社区党群组织经济收入40000元，完成年度计划的100%，同时安排社区下岗人员工作265人次。

三、入开展宣教教育，社区风气良好。

我居委会结合本社区的实际情况，始终把社区教育当作一项重要任务来抓。针对社区内流动人口较多，计划生育问题较多的特点，利用重大节假日在五一中路社区内的各类文体活动中心、图书馆、文化站等娱乐场所，进行挂图、宣传资料、广播等开展有针对性的理想信念教育、形势政策教育、民主法制教育和诚信教育以及各种有益的教育活动达科学思想、科学精神和科学方法，使本社区形成了崇尚科学、破除迷信、抵制邪教的良好氛围，社区居民的整体文明素质提高，对社区的认同感增强，能积极参与社区建设。通过教育活动加强了社区居民的社会公德、职业道德和家庭美德，教育、树立良好的社会道德风尚。社区内的家庭成员、邻里之间形成了团结互助、平等友爱、共同前进的新型人际关系。

四、大力开展社区活动，促进社区精神文明道德建设蓬勃发展。

一年来，我社区居委会开展各项大小规模活动众志成城抗非典免费发放药水活动;在“**区委员会联合举办“永远跟党走，青年文明社区大家乐”文艺晚会;关心下一代青少年爱国主义专场电影;民进**市委支部共建文艺晚会等;参加活动人次达15300人，活动费用开支达18600元。通过开展各项活动，为民办实事达300多件，使社区各项建设事业有了更大的发展。

五、积极做好综合治理工作。

我居委会积极协助有关部门认真落实社会治安综合治理的各项预防和管理措施，及时调解社区居民纠纷生活问题退休人员重大安全事故和群众上访事件，无“黄赌毒”等社会丑恶现象和封建迷信活动。社区管理规范，社会秩序，群众安居乐业。

六、社会保障制度完善，健全再就业网络信息

为了贯彻落实自治区、**市政府再就业工作座谈会精神，加快我社区劳动保障和劳动就业与再就业工作，在**市委、市政府，**区委、区政府及劳动部门的大力支持下，我社区居委会成立了劳动和社会保障服务工作站，并逐步建立和完善社区失业人员求职登记数据库，实现了与**街道办事处劳动和社会保障事务所、**市劳动力市尝**市劳动和社会保障局的系统联网，能及时准确掌握市劳动力市场招聘信息及社区内失业求职人员的增减变动情况，并多渠道积极的开发就业岗位，使社区内失业人员再就业的基层框架得以顺利构筑。并不定期的安排社区工作人员和志愿者服务小组上门向老年人、少年儿童、残疾人、经济困难户、优抚对象提供社会救助和福利服务共市级领导多次检查和参观。

七、社区卫生服务网络健全和完善

为了切实搞好本社区内的非典型肺炎预防工作，有效控制疫情发生和蔓延，从墙报、板报、宣传资料、标语等大力宣传，使居民群众及时地了解预防非典型肺炎的相关知识，增强居民群众的自我防治能力，做到家喻户晓、人人皆知。从丽江村小区的居民内服预防非典型肺炎，并坚持为社区单位居民住宅区喷洒消毒水。采取各种有效预防措施于及社区预防非典型肺炎信息员联合清查本社区流动人口出租房屋，共流入、流出时间等基本情况逐一登记造册，有效地控制外来人员的流入及从疫区返回的人员。并结合非典型肺炎防治的要求，对从疫情重、复杂的地区流入人员进行重点盘查及组织跟踪，主要查清他们在暂住地出入地区情况及他们身体健康状况，同时，要求社区所属单位做好上述工作，及时汇报社区居委会。在全区爱国卫生运动动员电视电话会议精神，结合本社区的具体情况，全年共带领居民群众在五一中路社区大搞单位庭院、责任区、室内外环境卫生治理，清运垃圾、清除卫生死角和四害滋生地，共清扫小区道路清扫杂物房顶疏通下水道及排水沟清除卫生死角投放灭四害药品，共清运垃圾9吨。

八、计划生育工作实现规范化管理

今年，是我社区开展成立计划生育协会QC小组关键的一年，我计生工作在城区党委、政府、计生局、**街道办事处计生协会的具体指导下，按照社区的发展趋势的计生工作重心下移的要求，今年初我社区开始按管辖区24个单位的计生工作，要求辖区单位将每月计生变动情况报社区并录入计算机，计生专干核查汇总后再上报街道办。社区计生专干还定期到辖区单位核查指导工作，逐步改变了辖区单位过去由街道计生办直接管理而面太广致使管理不到位的局面。

经居委会全体工作人员分工合作，充分的发挥计生协会网络优势，在群众中积极开展生产、生育、生活方面的服务，动员和组织群众进行自我教育、自我管理、自我服务、自觉实行计划生育。我们努力实现计划生育工作“三好一满意”，做好计划生育工作总结，不断提高计划生育的整体水平，完成了上级下达的人口与计划生育工作任务.还多次接待**市计生委和桂林市计生委主要领导的来访,使五一中路社区计生工作跨入市级先进行列。

九、社区服务优质、生活便利

我居委会以社区资源为依托，以社区服务为载体，形成了社区共建的整体合力。由于社区居委会人员经济有限，开展社区服务工作时有些力不从心，而附近的区二建四分公司、车管所、五一小学、市二医院、广西赖氨酸厂、五一派出所、西南贸易学校在人才、知识和人力却有着得天独厚的优势。我居委会和社区单位携手共建，共享社区资源，使居委会有了一支庞大的知识丰富、朝气蓬勃的社区志愿者队伍。

一年来，志愿者服务队在社区内开展多层次、多形式的社区服务。

1、针对五一中路社区管辖的区域，成立了社区治安巡防队。

2、针对社区居民居住情况复杂，居民防火意识不强，火灾隐患大的问题，成立了由50人组成的社区义务消防队，购买了消防器材，对消防队员进行训练，对居民进行防火意识教育，整治火灾隐患。

孤寡老人、五保户、残疾人经常上门探望，给予照顾并帮助解决困难。

居委会干部、五一小学校师生和残疾人家庭成员组成人家庭护理组，引导残疾人正确对待人生，帮助残疾人治疗、锻炼康复，为残疾人和其家庭解决实际困难。

5、共同进行社区绿化美化，改善居住环境。

十、努力创建环境优美设施完备的社区

我社区设施建设布局合理，环卫、服务、交通、通讯等基础设施比较完善，社区功能健全、社区环境整洁优美。如:为使五一中路交费不清扯皮、吵架甚至打架的现象，我社区居委会积极找到市自来水公司为五一中路整洁的环境，消除了社会部分不稳定因素。为社区居民清理化粪池，五一中路小区由于建设年代较久，许多生活设施损坏，建筑不合理，造成了化粪池下水道经常堵塞，居委会为社区居民着想，积极联络，协助专业人员为居民清理化粪池共53次。

由于五一中社区地处偏僻地带，远离市区，文化生活比较单调，为了满足人们日益增长的物质文化需要，我们与广西区图书馆和**市图书馆、少年儿童图书馆成立了五一中路社区图书阅览室，通过建设的健身室、文体娱乐场所，安置**市棉纺帜厂下岗工人梁伟宁做为文体娱乐场所的管理员，全天候对外开放。我们经常开展健康有益、丰富多彩的社区文化活动，寓理于情，寓理于乐，寓教于美，在潜默化中提高社区群众的生活质量，在居民当中崇尚科学之风。为了使社区居民区内实现现代科技信息网络，我居委会与广西区通信股份有限公司**经营部达成了合作意向，在丽江村小区、五一中路5号住宅区内安装宽带网，丰富了社区居民群众的业余生活。

我社区居委会在全年的工作中还存在着诸多不足和问题，在今后的工作中我居委会会继续充分发挥社区力量，合理配置社区资源，做好社区工作计划，大力发展社区服务事业，搞好社区经济创收，不断提高社区居民的素质和整个社区的文明程度，努力把五一中路社区建设成为管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的温馨社区。

社区居委会年度工作总结【篇3】

xx市xx区xx社区现有楼房82幢、街巷6条、出租屋147间。常住人口2668户，9208人。其中，残疾居民69人，低保居民20户；退休人员585人，纳入退管人员415人。社区设党委，党员175人，下设四个支部。今年以来，xx社区居委会坚持以“xxxx”重要思想为指导，始终遵循“以人为本、服务社区、求实创新、勇于实践”的原则，通过组织党员干部学习科学发展观的深入学习，充分利用社区资源，调动社区力量，从完善社区设施、拓展社区服务、强化社区治安、美化社区环境、活跃社区文化着手，以“便民利民、服务社群、构建和谐”为主题，以提高社区文明程度、提高居民生活质量和文明素质为目的，卓有成效地开展了文明社区创建活动。由于措施到位，今年顺利通过了国家文明城市的测评，并创建了宜居社区。

一、送关爱进社区

xx社区居委会坚持把“以人为本、服务社群”作为社区建设的出发点和落脚点。在各级政府的重视关心下，我们充分利用现有面积423平方米来开展办公、服务、娱乐、培训为一体来服务群众，建立了以社区保障、民政事务、就业服务、计划生育、老年服务、残疾救助等主要内容的“一站式”服务平台。使居民享受文化、娱乐、健身、卫生、培训等各项服务，同时，还通过搭建“三个平台”来关注社区困难群体，保证他们的基本生活。

（一）是搭建面向困难群体和帮扶对象的社区救助平台。通过便民服务小组、邻里互助小组、社区志愿者服务队伍共10支，有党员、巾帼、青年、老年人、红领巾、治安巡逻、消防、文体、爱心、帮教等志愿者队伍，已发展有100多人。采取“结对帮困”、“社会救助”“包户包人”等形式，积极开展帮扶结对、向特困生资助、“一帮一”、“多助一”扶贫助残活动。通过上述举措，形成社会捐助与民政救助相结合的立体式、全方位、多层次的社区帮扶体系，使社区中的20个低保户和69名残疾人的生活问题全部得到了解决。

xx社区服务部设有家政、中介、车辆管理、电器维修、下岗再就业等多种项目，只要一个热线电话，便提供便民利民服务。成立了一支20多人、具有一技之长的能工巧匠的服务部队伍，如医生、律师、书法家、能歌善舞的技术人员，采取不定期的形式，发挥其专业技术，组织他们深入社区开展关爱、扶助便民服务活动，为居民健康咨询、法律咨询、修理自行车、小家电、理发、送油送米等服务有100多件；还多渠道地为下岗职工解决就业问题，服务部为下岗失业人员提供就业介绍60多个，尽量解决就业难问题。并积极参加社区组织的助残、扶贫、帮老、救灾、环保、爱国卫生、治安巡逻等社会公益活动，在社区服务中发挥了重要作用。

（二）是搭建面向老年人、青少年和特殊群体的社区关爱平台。充分发挥关工委、帮教志愿者队伍的力量，把高龄老年人、单亲家庭学生和刑释解教人员等“三个群体”，确定为重点关爱服务对象，全面掌握他们的经济状况、文化素质、生活需求等。在此基础上，有针对性地对他们中的困难人员开展志愿者服务、节日慰问、物资援助、就业扶助等多种形式的送温暖活动。

社区又有一位“三无”人员俞莲金，无工作靠低保金生活，平时有病也无人照顾到，社区将其情况反映给区民政局，得到区民政部门的帮助和支持，每个星期都派一名护理员上门为其服务。

社区高龄独居党员张辉，今年85岁，年纪老迈，行动不便，家庭生活条件困难。社区志愿者服务队伍了解情况后，经常到张辉家中走访，每逢春节都送上慰问金、油、米等物品，使他深深感受到社会的温暖和关怀。

罗怀民，50岁，离异，患有精神残疾二级，儿子在外地打工，平时就一个人生活，无法工作，是低保户，每月只靠低保金来维持生活。由于独居，一个人经常出街游荡，会乱说话，并有过激行为。社区积极通过区残联实施“阳光家园计划残疾人托养服务”这个活动，忙前忙后地为罗怀民申请了托养服务，可以改善其生活状况。

（三）是搭建面向下岗失业人员的社区再就业服务平台。我们对下岗职工、失业人员、“4050”和零就业人员，进行了调查摸底，利用信息资源，为下岗人员提供再就业信息和联系城东下属各单位、企业，帮助解决就业门路。并积极宣传再就业优惠政策，做好再就业培训服务，多渠道地解决失业人员的就业问题。在大家的共同努力下，今年帮助了45多名下岗失业人员实现了再就业，促使下岗失业人员重新走上了工作岗位。实现了社区无夫妻双下岗失业家庭、无长期下岗失业人员的“双无”目标。并对零就业家庭的俞莲金和何志超，居委会帮助他们申请了低保，并发动社会援助群体解决他们生活困难。

二、送医疗进社区

充分利用社区的残疾人康复室，联合福康医院、红会医院、邦健、民康等医药有限公司，开展卫生健康知识讲座活动，为残疾人建立档案，帮助他们结对子，定期开展服务，定期体检，利用社区的康复器材，耐心地帮助他们来康复，突出做好康复治疗工作。为社区居民提供免费咨询、检查、赠药和回收过期药品等形式，解决居民看病难、看病贵的问题。如xx红会医院联合xx社区，在xx会议室为居民开展健康讲座和义诊有10多次，每次有50多人去参加；在辖区量血压、放电影、办宣传栏、在“五一”、“重阳节”等节日里赠送药箱等活动达30多次；增进居民健康意识和自我保健能力，深受居民群众的欢迎。其次，社区居委会通过上门为育龄妇女提供优质的计生服务，每季度将妇检查环通知2128张送上门，向1484名妇女宣传计生政策、讲解节育、避孕措施，免费发放计生药具641件，凡是辖区育妇做结扎手术的，居委干部都亲自到计生中心陪护，使已婚育妇的查环查孕和流动人口查验工作，达到98.2%；并对人户分离人员采取了与居住地建立联系委托代管的方式进行管理。还为250名独生子女父母退休时一次性奖励申请。

三、送安全进社区

我们以密切警民关系为核心，建立健全小区管理制度，坚持社会治安综合治理领导责任制，加大宣传群防群治力度，提高防范意识，在社区居民和驻区单位的积极配合下，对出租屋进行了摸底登记造册，同业主签订了不将房子出租给传销人员的承诺书。

强化安全生产监督管理，每月对社区的256间商铺进行消防安全检查，向他们宣传安全防火意识，提高他们的生命财产意识，有效地控制了安全事故的发生。

（1）xx社区成立筹建的和谐社区共建金43299.3元。“共建金”是xx社区为帮扶社区困难群体，解决困难群众的燃眉之急而特别设立的专项基金。在结对共建单位大力支持下，单位和个人共筹备了43299.3元。帮助社区贫困学生罗振鹏，困难家庭罗怀民、夏少冰等人而启动共建金。

（2）市水利局下属单位有几名有能力且很热心的职工及家属，非常支持社区的困难群体，愿意伸出援助之手，为他们解燃眉之急，解决实际困难，使他们在关键时候感受到党的温暖。如对xx社区的“三无”人员俞莲金、单亲家庭李燕珍、低保户侯国新等困难家庭都给予了帮助，每逢重大节日都上门慰问，送上油、米等生活用品及慰问金。

（3）市水利局送上了一套全新的电脑使社区党建和社区建设工作有了进一步的改善。

4、为让青少年过一个快乐、有意义的假期生活，我社区在暑期组织开展丰富多彩的文体活动，如观看科普、爱国电影、禁毒图片展览、征文、摄影比赛，参观爱国基地等活动。通过这些健康有益的活动，增强了青少年的爱国主义意识和法制意识，从而树立正确的人生观、世界观、价值观。

在围绕创建服务型社区，抓社区服务的工作中，我们虽然作了积极的探索，取得了较好的成效，但与上级的要求，还有很大差距。今后，我们要加倍努力，进一步深化服务型社区创建活动，推进社区建设再上新台阶。

社区居委会年度工作总结【篇4】

20xx年xx社区居委会，在社区党支部的领导下，始终以党的十九大精神为指导，贯砌落实科学发展观，以构建和谐社区为目标，牢记群众利益无小事”这一宗旨积极为社区居民排忧解难，全面落实城区街道办事处，下达的各项工作任务，现将全年的工作如下：

一、加强党的基层组织建设。

现在社区支部有党员离退休党员直管党员吸收民主生活会、民主评议党员及重大事项议事制度，每季度研究一次党建工作，召开两次党建工作联系会议。支部还以学习实践科学发展为契机，通过学习教育，查找问题，提高了党员干部的自身素质。加强了党支部的战斗堡垒作用，发挥了党员的先锋模范作用。

结合实际工作，在省级文明城创建活动中组织了面和学习用品。共为居民解决实际困难50件，化解矛盾30多起，直达到“党员干部受教育，科学发展上水平，人民群众保得实惠”这一总体要求。

二、服务居民的工作进一步提高

一是劳动及社会保障工作。社区配备了两名专门劳动协理员，和两名医保协理员，加强了劳动及社会保障工作力量。社区共有下岗失业人员433人，今年共发宣传单1000余份，用工信息40余条，在文化广场和10多家企业开展了两次就业招聘现场会，帮助10个居民联系到了保姆的岗位，组织下岗失业人员培训300人，小额贷款43人，为300名下岗职工办理了灵活就业补贴，慰问了6户贫困下岗职工。为577人办理了城镇医疗保险。

二是民政工作。社区始终将贫困群体作为工作重点。社区有低保户享受廉租住房补贴确保把优秀的社区青年输送到部队，今年有一个青年应征入伍。

三是计划生育管理服务工作。

截止到今年。节育率达，二孩，性别均衡、全年共死亡25人，社区流动人口140人，其中育龄妇女33人。

由于社区住户人员复杂，入户困难等因素，这给人口和计划生育管理与服务工作带来很大的困难，我们就狠抓入户和宣传工作，开展了“生殖保健知识讲座”等活动，增强育龄妇女对计划生育知识的知晓率，对流动人口，把他们同常住人口，同管理同服务，并联合派出所进行清查整治。

四是环境卫生工作。社区结合省级文明城创建，开展了居民、个体工商户签订“门前四包”责任状《居民公约》、《至全县城镇居民的一封信》、《创建省级文明城倡议书》等宣传单鼠药《健康知识宣传单》、《中国公民六十六条健康营养常识》等宣传单3000余份，通过宣传和开展卫生城的创建活动社区的环境整洁了，居民的卫生素质提高了，整体文明成度提高了。

三、社会治安综合治理工作成效明显

xx社区有专职治安员新问题积极化解社会矛盾，有效维护了社区稳定，主要做了以下几方面工作：

维稳工作领导小组、 “两劳”人员帮教小组、“反邪防邪”工作领导小组、禁毒工作领导小组、调委会等专项工作组织机构。

接待群众来访23件，及时的避免了矛盾的进一步激化。

3、突出维稳工作。重点人排查，突出重点人群管理，重点加强刑释帮教人员帮教工作社区有刑事解教3人，在押3人。在维稳期间对重点人进行6级包保。思想顽固无转化行为，社区派专人看管，社区领导经常上她们家做思想工作了解其思想动态。

4、加强群防群治组织的管理和培训力度，社区每月召开综治工作例会，安保负责人交流各自防范经验，深入宣传提高群众自防意识，动员组织广大干部群众积极参与维护社会治安。

5、加大“xx普法”宣传力度。社区全年发放“xx普法”宣传单累计15600份，板报6期。

6、加强突发事件排查工作。制定突发事件预案，做到工作有记录。XX年全年发生突发事件2起。

，组织青少年参加庆祝建国60周年唱红歌和读书活动。

防火、防汛等项工作。XX年无一起火灾发生、无重大刑事案件。

四、丰富社区文化，构建和谐社区

为了构建“和谐、文明、平安”社区，宣传党的方针政策，倡导文明新风尚，社区开展了丰富的宣传和文化活动。在社区显要位置设置了法治宣传栏、张贴了有关防火、交通安全、计划生育等法律漫画法律书籍向居民公示预约法律服务联系电话、利用门球协会走步协会8月份参加城区办党委的广场文艺演出，9月份开展了“唱红歌迎国庆”的第四届邻居节联谊会。

在县庆祝建国xx周年，书画摄影根雕奇石展上，社区居民郭春友的摄影作品获得二等奖，这次活动的开展推动了社区精神文明的建设，促进了社区的和谐。

社区居委会年度工作总结【篇5】

西洋社区关心下一代工作虽然取得了一定成效，但与温泉镇要求还有差距。今后，我们还将继续强化进取意识、增强创新意识，抓住机遇、脚踏实地，以高度的责任感和使命感着力抓好社区关心下一代工作，确保关心下一代工作顺利开展，最大程度服务好辖区内青少年。

一、夯实基础，强化基层组织建设

（一）认真开展党的群众路线教育实践活动，加强党员干部思想理论教育。一是抓好理论学习。社区党委分别制定班子和党员干部学习计划、各村级党组织制定支部学习计划，认真学习中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定、《中共贵州省委办公厅关于结合实际有针对性地认真查摆“四枫”突出表现的通知》、《关于在学习教育、听取意见环节注意把握的几个问题的通知》等系列文件和会议精神。要求党员干部做好学习笔记，撰写心得体会。二是抓好走访工作。社区党委班子成员带头深入基层，深入群众，走访老同志、老党员、困难户等，由此为基础，逐步覆盖全部村民以及辖区流动人口，听取他们的意见和建议，了解他们的生活所需，为他们提供帮助。同时，社区党委班子深入辖区企业，了解企业发展情况，听取企业意见和建议以及企业干部职工工作、生活上的困难。通过开展大走访工作，认真调研，了解了基层群众的所需所想，为开展“为民”服务奠定了坚实的基础。三是抓好为民办事。围绕教育实践活动的基本要求，社区在积极开展为民办实事活动的同时积极助推各村开展为民服务，借助群众工作站（室）的建立，积极主动调解村民纠纷，化解矛盾；开发大道路面破损，经社区协调已完成修复、开发大道沿线无人行横道已解决、王武村投资200余万为民打造菜市场、付官村对村内道路进行硬化工程已超过1600余米等，得到了群众的一致好评。四是抓好分析总结。通过党的群众路线教育实践活动第一环节工作的开展，在社区党委的带头总结和自查下，各村党支部也纷纷对第一环节的工作进行自查，找出亮点，找到不足，在第二环节工作的开展过程中，通过撰写对照检查材料，深度剖析班子及自身的行为。第三个环节，紧紧围绕听取意见、查摆问题环节收集到的意见和建议，结合大走访活动中收集到的民生问题，把“四枫”问题作为整改着力点，围绕“建章立制”和“为民办实事”，建立健全社区各项工作制度，制定为民办实事工作方案，为教育实践活动做好收尾工作。

（二）加强基层党组织建设，助推软弱涣散党组织整顿提升工作。

1.抓好基层党组织建设。一是加强领导，形成合力。小孟社区形成了以党委书记抓大局，分管领导抓具体，党政工作部专人落实的层层分解的工作体制；二是将党建各项工作纳入目标考核，杜绝大锅饭和干好干差一个样的现象发生，形成你追我赶，创先争优的良好氛围；三是加强宣传、教育，围绕以“服务促发展，以发展促服务”的工作理念，切实转变工作作风，服务群众，为实现群众得实惠，干部得成长不懈奋斗。四是狠抓区域化党建，提高辖区党建工作水平。在辖区实行 “大党委制”，强化党组织与群众的联系，把广大党员群众紧紧团结在党组织周围。五是建立健全社区工作通报、包村领导干部联系基层和定期走访等制度，进一步转变干部工作作风。建立健全社区事务决策听证、监督评议等制度，推行党务公开、社区事务公开，拓展广大党员群众参与社区事务的渠道，做到大家的事大家议、大家的事大家办。六是积极做好远程教育工作。完成了现代远程教育的规范化建设，将远程教育工作与同步小康驻村工作组结合起来，通过“万村千乡”网页随时更新驻村工作信息，大力宣传驻村工作中涌现出的先进事迹和先进典型。七是加强制度建设，保障工作开展。根据社区党委和社区服务中心的特点建立了一系列规章制度和工作流程，由党政工作部严格督查，并列入年终考核。

2.完成翁岩、付官两个党支部软弱涣散党组织整顿提升工作。一是抓思想教育，破解“软”的问题。党员意识淡化是软弱涣散的“病根”。社区以建设基层服务型党组织为统领，通过微型党课、身边人讲身边事等多种形式，组织学习了十八届三中全会精神、“三严三实”等资料22篇，观看《焦裕禄》、《文朝荣》、《牛玉儒》《周恩来的四个昼夜》等先进事迹影片5次。二是抓组织领导，破解“弱”的问题。社区按照“社区党委书记指导、社区党委副书记帮扶、驻村干部服务”的“三位一体”模式，加强对软弱涣散基层党组织集中整顿工作的领导、协调、督查和指导工作。重点监督核查村务公开、村规民约和村务管理等各项制度的落实；制定《小孟社区开展软弱涣散基层党组织集中专项整顿工作方案》，保证村级组织管理工作的规范化运作；社区党委下派党委副书记刘伟、主任科员谢明华分别挂职付官村、翁岩村第一书记，履行第一责任人职责。从党政工作部指定专人协助包村领导、驻村干部帮助两个村党支部进行整顿工作。三是抓联动合力，破解 “涣”的问题。发展不快，村级集体经济薄弱是村级党组织软弱涣散的一个重要原因。火车跑得快，关键靠车头带，牵好村干部这个“牛鼻子”，村级发展就有希望。帮助村级党组织立足富民强村的发展思路，结合本地实际，抓住本村优势，制定发展规划，挖掘发展潜力，选准致富路子；进一步整合党建、群众工作、社会事务、城市管理等部门力量，做到人员、项目、资金等集中向软弱涣散党组织倾斜；抓住市、区领导联系点机遇，严格按照上级要求和建议进行整顿，同时积极争取上级部门政策优惠、技术帮扶、资金扶持，为农民群众办好事、办实事打下坚实的物质基础。四是抓群众关切，破解“散”的问题。社区结合党的群众路线教育实践活动“为民”主题，积极助推两个村为民办实事，以民心聚发展合力。截至目前，付官村购买垃圾车1辆，垃圾箱16个，安装路灯185盏，修建活动广场1600 余平方米，对新寨组的道路硬化1600余米，基本解决村民晚上出行难问题，由村委会出资为全体村民购买医疗保险，为全村60岁以上老年人每月定期发放老年补贴，将落飘水库片区规划为集体公墓用地，集中安置付官村辖区内所有先辈坟墓。翁岩村为村民安装路灯80盏，修建健身场所200余平方米，修复三组洗菜河、公示栏，帮助三组危房户（王声）成功申报危房改造，修复三组水管漏水问题等。

二、强化服务，推进社会事务工作

（一）做好民生保障工作

1．劳动和社会保障方面： 2018年上半年新增创业实体43户；自主创业经营场所租金补贴申报户4户，返乡创业资金补贴5户；新型农村社会养老保险2018年上半年累计缴费1011人；被征地农民参加城镇职工社会养老保险参95人；

城乡统筹就业现已完成391人，完成率65.17%；发放60岁以上退役士兵补贴，3次共发放34620元；发放两参人员补贴，3次共发放 95040元，元旦春节慰问金14700元，医疗保险3500元。农村低保新增3户、取消2户和调整1户，共44户96人，发放共计83637元；发放慰问金、冬季取暖费和一次性生活补贴共发放金额29400元；城低保共发放6次，取消12户21人，现5户7人，共计36614元；高龄老人补贴：共发放1 次，136人，共计46940元；春节慰问、“两节”物价、“两节”一次性生活补助共发放资金14900元；五保老人补贴：共发放2次，供养共2户，共计 7500元；一季度发放保障金3000元；发放“阳光家园”救助金5户，每户500元，共计2500元。

2．农业农村工作

（1）按时上报7个村的粮种补贴，统计养殖能繁母猪的群众名单，并对以上涉及的农户进行公示，配合区农水局做好辖区农村动物春秋防疫工作。

（2）辖区防汛防洪安全，完成王武水库溢洪道口清理杂物工作。

3．计生工作扎实开展

（1）人口出生情况

今年上半年上报出生人口数109人，死亡37人，人口出生率5.34‰ ，人口自然增长率3.53‰、补报往年出生数15人、常住人口出生数105 人，政策外生育1人（一孩女1人）符合政策生育率99.04%，其中一孩57人（男孩35人、女孩22人），二孩46人，（男孩26人、女孩20人），流动人口出生数4人，其中流入人口符合政策生育率100%，一孩4人（女孩1人、男孩3人）流出人口745人，流入人口8001人。

（2）手术完成情况

小孟服务中心共落实手术27例，女性绝育手术9例、放置宫内节育器15例、取环3例。

（3）落实各项计生奖励扶助政策情况

发放88户独生子女家庭奖保费49150元，圆梦小康18户、26000元、关爱女孩奖132150元，独子户提前兑现106200元，晚育奖 1500元，节育奖23100元，少生快富奖8户，新农合351户、60830元，60岁以下养老保险267人、10680元，新增60岁以上养老保险6 人、10600元，帮扶户2392户。

（4）生殖健康、优质服务

组织7个村已婚育龄妇女进行生殖健康检查，通过村委会、计生专干、流动协管、育龄妇女小组长的共同努力，生殖健康生殖普查率达90%以上；对已婚育龄妇女进行免费的孕前检查，无孕情消失情况，无“两非”案例发生，对年度内孕产妇、受术者计生专干按时上门进行访视，随访率达100%；加强出生缺陷干预，药物干预率达到100%；及时对年度内生育家庭落实避孕措施，避孕措施率达100%；服务中心无孕产妇死亡，无婴幼儿死亡，无非法接生；按照药具管理工作规定，规范了避孕药具管理工作，药具使用率达90%以上，有效率达95%以上，随访率达95%以上。

（二）加强城市管理工作

1．巩固国家创建卫生城市成果，继续深入开展“整脏治乱”工作。对王武村松花江路沿线的经营户签订“门前三包”责任书130户；及时办理信访案件，回复数字城管30余起，督查通报10起，发放宣传资料1000余份，受理群众举报10余起投诉事件起，处理率100%；取缔占道经营1300余起，延伸占道200余起，教育20人次，共出动人力1000余人次，清理卫生死角300余处垃圾300余吨，清除野广告2000余处。

2.紧紧围绕小孟工业园区建设，完善打击违章建筑的长效机制，加强对违法建筑的巡查监控管理。与7个村签订7份控违目标责任书，加强对辖区内的违章建筑进行每日巡查，并制作了打击违法建筑台帐表。半年来，联合园区执法中队以及经开区组织拆违20余次，强制地拆除50余户，拆除面积16000余平方米。通过巡查管控，社区上半年未发生一起新增违法建筑。

（三）深入开展维稳、禁毒、反邪等工作

1．加强信访维稳和矛盾纠纷化解。社区高度重视信访维稳和矛盾纠纷化解工作，确保社会稳定，为项目的入驻、施工、生产营造了良好的环境。通过协调各单位、部门，王武安置房、王宽布依新寨多年的历史遗留为题现已基本解决；上半年各级领导视察、考察共12起，每次活动社区均认真安排，周密部署，确保了视察、考察活动的顺利进行；发生挡工堵路事件20余起，班子成员均在第一时间赶赴现场，维护现场秩序，缓急村民情绪，避免了事态的进一步扩展；接省、市、区信访案件共51件，其中省级信访件12件，市级信访件23件，区级信访件40件（包含到省、市、区重复上访案件），社区均进行了调查处理，回复率 100%、结案率80%，社区接待群众来访80余人次。上半年社区7个村28个村民组未有进京非访事件发生。

社区居委会年度工作总结【篇6】

在xx街道党工委、办事处的正确领导下，xx市社区党委坚持以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，按照科学发展观的要求，20XX年以创文工作为契机，以共建平安社区、和谐社区为目标，团结一致，以人为本，服务居民，完善社区服务体系，重视民心工程，积极为群众办好事、办实事，解决群众热点、难点问题，努力为群众营造环境整洁、社会治安稳定、社区文化体育氛围浓厚的和谐文明社区。20XX年具体工作总结如下：

一、 充分发挥社区党委领导核心作用，做好党建工作。

1、党建工作首先从两委班子抓起，班子成员团结一致，加强学习，与时俱进，自觉提高思想政治素质，认真贯彻落实党的路线、方针、政策，制订党风廉政建设岗位职责，充分发挥团队的凝聚力和战斗力。设立了党代表工作室，安排每周一次党代表接访群众。社区党委真正体现了在社区各项工作的领导核心作用。

2、加强居委会党员干部队伍建设，以务实的作风和清廉的形象，提升为民办事的服务水平和服务素质，增强本职工作责任感、紧迫感、危机感，提高工作效率。进一步完善社区服务网络，重点抓好社区服务中心一站式服务窗口建设，把服务窗口改成开放式办事柜台，让群众坐着办事，与办事员零距离接触，加深了群众与办事员的沟通，开展便民利民服务，做到依法、规范、高效、廉洁服务。

3、加强党员队伍建设，坚持党委三会一课制度，开展理论学习，增强党员对世界观、人生观、价值观的理想信念，促使党员进一步牢固树立党的宗旨意识，增强党员荣誉感和使命感，激发党员自觉提高思想政治素质和科学文化素质，增强党员拒腐防变能力，一年来没有发生党员违法乱纪行为。今年发展一名优秀青年加入党组织。

二、落实基层民主自治，抓好党务、居务、财务公开工作。

今年初顺利完成社区居委会第四届换届选举工作，充分发扬民主，严格依法选举，居民参选率为92.3%，选出新一届居民代表55名，居民小组长7名，社区居委会成员4名，居委会成员全部以得票率95%以上的高票当选，并通过、健全社区各项制度。我们还利用佛山市农村党风廉政信息公开网、 顺德xx人民政府网、 新浪博客名称：“xx市居委”、新浪微博名称：“xx社区”，及时把党务、居务、财务公开，提供更好地与居民群众沟通的平台，纳民声，畅民意，与时俱进，为居民群众提供便捷的服务，稳定社区基层大局。

同时创新工作思路，把居民代表分成社区调研、居务监督、资产管理、民生福利、文教卫生、社区治理等六个小组，明确各小组职责，对居委会各项具体工作进行更细化的监督、提议和调研等，提高他们的积极性和创新精神，更好地发挥居民代表参与社区管理、监督、自治的积极作用。通过这样的分组责任，得到更多有效的建议，对社区自治更现效果。

三、集体经济收入保持稳定，为社区建设提供有力的物质保障。

20XX年xx市资产办上缴居委会567万元，主要用于整治社区环境卫生、居民城乡合作医疗补贴、治安防范、城市基础设施建设、居民困难补助、特困户救济、老人慰问、对原xx市股民生活补贴等公共福利事业开支，为社区造福xx市居民提供有力物质保障。

四、加强社区综合管理，社区建设规范有序，社会大局稳定。

1、加强社会治安综合治理，维护社会大局的稳定。居委会每年开支近40多万元，支持社区治安巡逻队建设，建立巡逻队员奖励制度，充分提高治安队员的工作积极性，为居民群众的安居乐业提供强有力的保障。充分发挥社区治安视频监控系统、规范的治安作用，安排治安队员加强巡逻，治安形势进一步好转，犯罪率下降，破案率增加。

2、加强对流动人口和出租屋的综合管理，把流动人口的计划生育、治安、卫生、房屋租赁等方面规范管理，减少流动人口对本社区治安、环境卫生、计划生育等方面带来的隐患。

3、加强社区环境卫生综合治理，群众确实得到实惠。居委会加强对清洁公司的监督管理，严格要求，重点整治市场、公园、街巷等公共场所的卫生，为群众营造良好的生活环境。发挥城管部门的积极作用，在上下班高峰期，在xx市几个主要交通要道设置交通杆，安排专人指挥、疏道交通，受到居民群众的交口称赞。

4、加强市场综合管理。为使关系到居民群众菜篮子健康的民心工作上规模、上档次，整顿市场管理队伍，提高队伍整体业务水平，加强管理力度，整顿摆卖秩序，今年重点整治乱停放现象。配备专人负责，积极推行蔬菜准入制，使居民群众吃上放心菜。特别加强对鸡鸭禽鸟档的卫生管理和准入制，严格预防禽流感。

5、加强失业人员再就业管理。居委会设立了失业求职登记处，做好失业登记、技能培训和就业推介工作，今年登记处收集招工信息190条，公布信息XX多条，在居委会登记失业55人，其中有32人重新就业。

6、依法做好调解工作，努力化解邻里、家庭矛盾，消除社会隐患。工会、妇联、义工等群众性组织积极开展工作，成为外工、妇女、弱势团体等的贴心人，为保持社会稳定发挥了积极作用。

7、抓好计划生育工作，认真贯彻落实各项计划生育政策，完成常住人口计划生育各项任务。

五、加强精神文明建设，打造浓厚的文化体育氛围。

1、关心社会福利事业，XX年5月份成立了社区福利会，得到了广大热心人士的大力支持，共筹得善款160多万元，加上居委会下拨的100万元，到目前为止，xx市社区福利基金共有260多万元，XX年制定了xx市社区福利会帮扶居民实施细则，使这笔资金专款专用于社区老人和其他慈善福利事业。今年开支50多万元用于春节、重阳节，为社区60周岁以上1000多名老人发放慰问金、设敬老晚宴，还邀请艺术团等前来敬老演出。尊老敬老的社会风尚在xx市尉然成风。

2、走xx市特色的文体新路，今年下拨文体事业经费20多万元，充分发挥康乐活动中心、文体中心文化体育阵地作用，开展丰富多彩的文体活动，支持文艺社、曲艺社、舞蹈队、太极拳队、歌唱队、篮球队、乒乓球队等团体开展活动，推进群众性文体活动蓬勃开展，今年开展的文体活动、比赛有：①迎春节、元宵系列文体活动、比赛;②与区文明办共同举办顺德区“幸福顺德文明人”社区邻里节暨“文明单位创文榜样”主题活动启动仪式;③庆祝“五一”大型文艺汇演;④庆祝中国共产党九十周年大型文艺晚会;⑤缤纷暑假系列活动;⑥重阳节xx退休职工艺术团表演;⑦何源海师生书法、美术展⑧春节前乒乓球、中国象棋、拔河比赛等。

3、积极开展创文工作。以创文工作为契机，按照创建工作实施方案和计划，各部门分工合作，通过给居民群众的一封信、宣传栏、横额、“邻里节”活动、落户调查等，大力宣传倡导邻里文明公约，引导群众开展互助活动，形成家庭和睦、邻里融洽、互敬互爱的良好社区文明风尚。

社区居委会年度工作总结【篇7】

20xx年，在街道党工委、办事处的正确领导下，在社区干部、党员和广大居民的大力支持下，勤政为民，开拓创新，不断推动各项工作再上新台阶。现就20xx年工作开展情况向各位领导做予汇报。

一、按照基层组织建设的要求认真落实党建工作

1、社区党支部的基本情况：

。。社区党总支下属两个党支部。一个是千山社区党支部，另一个是原襄阳县陶瓷厂党支部。正式党员共有四十名，预备党员一名。由于县瓷厂破产时间早，党员。人且年龄偏大，占党总支部党员总数的。%。为了增强党员队伍的新生力量，社区党总支严把发展党员质量关，认真做好了培养、发展、纳新工作，同时也做好了社区在职党员的党费的收缴工作。

2、加强社区党建硬件建设，为党员活动提供场所。今年，在市区两级政府以及街道党工委的大力支持下，投入50余万元改建了社区办公活动场所，预计十二月中旬能够搬入使用，建成后的活动场所服务功能齐全，配备投影仪等电教设备，今后社区党组织开展活动有场地，组织学习有场所。下一步我们支部主要围绕党建工作的要求，制定一套完整的党员活动计划和完善一套党员学习制度。

3、认真完成街道党工委交办的各项工作任务。按时保质保量完成党报党刊的征订任务；及时完整准确上报各类信息、材料、报表和相关资料。

二、抓好社区党建工作，突出为民服务

1、社区党组织在开展党建工作的同时侧重抓好为民服务工作，认真落实社区年初制定为民服务，逐件进行分工，责任落实到人。按照上级要求社区开展了“四门活动”和“创先争优”活动相结合，达到进一步“增强党员和社区工作人员为民服务意识、执政意识、先进意识，充分发挥党员队伍的先锋模范作用和基层党组织的战斗堡垒作用”。社区通过“四门行动”，对辖区的困难老人、独居老人、空巢老人、留守儿童，进行结对帮扶，定期到他们家中探望问侯，掌握情况，给以帮助，解决困难。社区工作人员每人包一到两个小区及时了解群众的呼声，掌握社情民意，深入到居民小区中，通过和群众聊天、沟通，做群众的贴心人，把问题解决在基层，确保群众的民主权利和意愿落到实处。一年来，在千山社区党总支的组织安排下，辖区单位襄荆汉十高速收费站长期对辖区困难居民张德国等人进行帮扶，对家庭困难的3名学生进行长期资助。社区多次组织自愿者队伍对襄隆路沿线及“三无小区”进行环境整治。在重大节假日，社区提前安排做好准备。20xx年“六一”儿童节，社区工作人员带上书包、文具等学习用品到辖区单位去看望了十名“留守儿童”和残疾儿童，给她们送去爱心。今年夏天，我们在金屋建材家属院内组织安排了两场“送戏下乡“活动，丰富居民的业余生活。年底我们将会带上慰问物资到那些困难群众家中看望她们，给她们送去关怀。社区还通过网格化管理，了解掌握了一些年龄偏大的老人，出门看病不方便的情况，就主动联系隆中卫生服务中心在供销社居民小区为她们上门义务体检。

2、社区在办公条件困难的情况下设立了简易的公共服务大厅，方便居民到社区办理各项社会事务。通过网格管理工作掌握的一些居民情况，进行结对帮扶，开展上门服务活动。尽力量帮助他们解决生活和工作中遇到的实际困难。社区成立了网格服务代理站，并建立了代理制度，明确了代理服务范围。对特殊原因或者身体不便难以到服务大厅申请办理社会事务的居民，比如老年乘车证和城镇居民医疗保险等，社区网格员会登门受理。同时社区还开展了形式多样的互助服务活动。一是对辖区老年人群做健康体检；二是组织襄阳市护士学校学生学雷锋志愿者队伍，以保护母亲河为主题的环境整治活动。三是组织辖区低保户志愿者队伍，以清洁城市，美化家园为主题，每月安排一次在居民小区和襄隆路沿线的环境卫生整治义务劳动。

3、不遗余力地抓好居民就业、医保、养老等民生工程。一年来，我社区登记城镇劳动力316人，为辖区99名“4050”、555”人员办理了社保补贴。同时认真做好辖区单位城镇居民医保工作，全年共办理医保业务1586人，新增医保人员126人，续费1043人，学生因毕业停保417人。由于宣传到位，辖区除去年办理的1217个“五七工”外，今年又有97位居民参加了城市居民养老保险，享受到了党的好政策，得到了实惠。

4、倾心尽力地做好民政优抚工作。民政优抚工作是把党和政府的温暖送到群众心坎上的重要渠道。一是进一步完善城乡居民最低生活保障制度，实行动态管理。按照“应保尽保”的工作原则，使辖区困难群众真正享受到党的温暖得到及时的救助。全年新增低保户40户，截止20xx年12月，城市低保237户，569人，月发放社会救助金13.67万元。二是做好困难家庭门诊医疗救助工作，先后为辖区60多名群众办理了门诊医疗救助，组织辖区低保户中60岁以上的困难群众共计100余人次进行了免费的体检。三是为125名80岁以上的高龄老人办理了高龄补贴。为23名年满65岁周岁的老年人办理了老年优待证。四是为我社区219户低保困难户进行了提标，为6户特困户办理了6800元的临时救助，为8户低保家庭办理了大病救助手续，为5户低保家庭办理了9000元的大学生救助。在低保清查中，我社区取消了38户不符合享受低保待遇的家庭。五是积极向上争取物资，准备开展春节走访慰问困难职工和困难家庭。三、群策群力抓好社会治安综合治理问题

一是对重点人员实行稳控包保。实行居委会书记亲自挂帅，居委会分管人员、网格员及破产单位负责人对重点人员实行四级四保。

二是定期对不稳定因素进行排查，保持通讯24小时畅通，深入社区居民和辖区单位，了解居民的所思、所想、所盼、做到小事不出居委会，大事不出办事处。

三是对信访积案积极化解。每周定期了解重点人员的思想动态，在办事处领导下，在力所能及的范围内，解决信访对象生活中的实际困难。

四是设定突发事件应急准备预案。；如遇突发事件，在第一时间内赶赴现场，对上访者进行说服教育，力争将影响降到最低限度。

五是按照300户划分一个网络的标准，我社区共划分了6个网络，并按照要求绘制了网格分布示意图，并在每个网络的醒目位臵设臵了网格化管理公示栏。

六是为了规范网格员的管理，千山社区对网格员展开岗前培训，共集中培训两次，分别培训5到10次，使各名网格员能够迅速进入工作状态。20xx年11月底，辖区1813户4532人的两室录入工作全部完成。每季度对各网格员的工作业绩进行考核。年底将按上级要求对网格人员实行评定、绩效考核。由社区居委会、网格居民和社区民警对网格员的工作进行客观公正的评价。

社区居委会年度工作总结【篇8】

尊敬的社区居民：

大家好！

为了让您和家人对社区工作有进一步的了解，保障您和家人的知情权，现将我社区三年来的工作，向大家简单做一下介绍，请大家监督。

我们社区改造工作即将收尾，后续的安置区建设及社区发展规划等工作即将全面有序开展。为了给赵家岭社区创建一个稳定的局面，把社区的稳定持续下去，就必须需要一个团结稳定的“两委”班子。

三年来，社区居民积极向上，社区生活环境得到了很大改善，赵文进自费建纯净水厂，为居民免费提供大桶水。社区建立集体卫生室，居民医保可现场报销。社区东段脏乱差的胡同进行了硬化等等，大家都是有目共睹的。当然，工作中难免存在不足之处，还需要广大居民监督指正。

社区文化生活得到很大提高。社区东广场、庙湾广场、篮球场建设，给广大居民提供了健身娱乐的场地，丰富了广大居民的文化生活。

2017年我社区获得红岛经济区区级“文明社区”称号，2018年2月我社区获得中共青岛市委、青岛市人民政府“文明社区”称号，在社区“两委”的带领和广大居民的支持下，社区发展越来越好。

积极为群众争取福利。社区从2018年1月1日起，80岁以上老人免费发放生日蛋糕；男60岁、女55岁以上居民老人节、春节发放福利，并将逐年提高，困难家庭和大病患者都给予一定帮助。村后300亩种植果树，作为集体经济所得利润分红，为社区居民发放自种大米。

社区改造过程中工作量大，大家不分昼夜努力工作。整个“两委”班子成员工作有序进行，大家团结协作，解决了诸多遗留问题。在政策允许范围内，想方设法，为群众争取利益最大化。

社区改造安置房建设即将全面展开，保持和谐稳定的局面对社区下一步发展非常重要。

恳请广大社区居民支持来之不易的稳定局面。年前忙拆迁，时间紧、任务重。年后又迎来两委换届。换届过后，还有很多后续工作需要办理，如评估土地地上物补偿款，将发放给大家；农业粮食补贴款，街道正研究统一发放；安置补偿尾款等一切工作，都将按部就班为大家做好。愿广大居民选出有文化、有公心、有作为、有底蕴的当家人。

后期大型项目引进后，争取以集体入股的形式运作，将所得收益给社区居民分红。

2017年，社区培养4名大学生到城建设计规划部门培训，为社区发展储备人才，更好的为社区发展服务。

2018年，将加强发展年轻党员，把有能力有作为的年轻居民作为赵家岭社区发展的后备力量。

社区两委班子如此稳固的局面，是大家大力支持的成果；社区两委班子团结稳固才取得了以上诸多的成绩。整个班子以大局为重，风清气正，有向心力，重用青年力量，全心全意为居民服务。希望社区居民继续支持居委会的工作，我们将一如既往的为大家服务好。

祝愿赵家岭社区越来越好！ 

社区居委会年度工作总结【篇9】

村上，为开展各项社区建设提供了组织保证。

社区相继成立了“社区治安综合治理”领导小组，社区“创安”领导小组，社区治保调解委员会，“禁毒”领导小组，“违法青少年”帮扶小组，“反邪教”领导小组等组织，社区群防群治工作网络健全，社区治安稳定，刑事发案率1—12月份69起比去年同期95期下降了27.37%，调解15起民事纠纷，调解成功率100%。

社区工作在平稳、有序、规范中推进，各项工作逐步完善、健全了社区劳动保障机构，建立了XX社区劳动保障室，建立了片村、幢组联络工作网络。为全社区保绿、保安等公益性岗位洞源水泥厂、自立铜业公司等单位工作。自行组织来料加工家政培训人员再就业其他工作。

社区人口与计划生育根据属地管理要求，制定了《社区居民计划生育自治章程》，成立了计生协会，制定了《社区人口与计划生育》，实行综合服务，科学管理相结合，宣传教育为主，避孕为主，经常性工作为主的工作方针，努力普及避孕节育优生优育，生殖保健的科学知识，全面推进人口与计生改革，全年新婚低死亡率、低增长率”的良好局面。

营造宜人居住的生活环境，构建社会主义是社区的一项重要工作，家庭、环境卫生”主题活动，并把主题活动落实到“牛皮癣、绿地、楼道”三项整治行动中去，共投入瓷器皿具、生活垃圾、树枝杂草、废塑料袋桂花树48棵，在大道两侧种植杜鹃花上千支，营造了一片绿色。

消除贫富悬殊，为特困的失业职工、退休人员、特困的居民解决生产生活上的困难，社区积极向有关部门反映，争取扶贫资金，使部分居民享受了“低保”待遇，使他们每个月都能领到生活费，做到了应保尽保。为特困失业职工30名发放了生活补助金，为特困退休人员8名发放了生活补助金，为1名特困党员发放了生活补助金，为5户特困居民也发放了生活补助金，为22名企业军转干部退休人员进行了亲切。送去了党和政府对困难人员的关怀和温暖，也让他们享受了国家推行改革的成果。

为了活跃社区文化，提高居民的生活质量。社区在努力创办了“星光老年之家”的基础上，合唱队，经常配合党和政府各项中心开展进行宣传活动。社区创建文明楼院、文明家庭也搞得有声有色，涌现50幢文明楼院和1808户文明家庭，文明之风蔚然成风。

展望20xx年，社区工作任重道远。我们在新的一年里，工作上要有新思路，新开拓，主要做好以下几件事：

（一）加强社区管理，提高工作能力，规范程序化、公开、公平、公正地推进社区各项工作，争创一流。尤其要在社区服务上有所突破，社区服务中心工作全面开展。20xx年要达到老龄工作规范化社区标准，通过考核验收。

（二）民主管理、民主自治、民主监督”机制的新型社区。

（三）继续加强社区环境整治，洁化、亮化、美化社区，逐步解决社区汽车乱停车、无证养犬、违章建筑等问题，对社区易滋生的突发问题要建立相应的应急机制。

（四）以人为本，坚持贯彻社区居民的需要是我们工作的出发点和落脚点，在完成上级布置的各项工作中的同时，尽最大努力，为居民办实事、办好事、构建社会主义和谐社区。

社区居委会年度工作总结【篇10】

一年来，在街道党工委、办事处的正确领导下，我社区积极动员社区全体干部，调动各方面积极性，以加强社区建设为中心，认真开展社区服务工作，顺利完成了年初各项目标任务，社区发展取得了较好成效。现将本年度工作情况汇报如下：

一、社区党建

20xx年社区党支部班子从思想作风、工作作风和领导作风建设，提高领导班子的综合素质为抓手，认真学习党的十九大精神。根据党工委统一部署，卓有成效地开展实践科学发展观教育、创先争优等系列活动。

在政治上、思想上、行动上和党中央保持高度一致。充分发挥社区党支部的领导核心作用。6月顺利完成了党支部换届选举工作，并与驻地单位党组织联系，发挥社区党支部在社区的领导核心和战斗堡垒作用。支部班子成员能积极带头。始终坚持三会一课制度。做到年初有计划、年终有总结。建立健全基层党组织基础台账。一年来，共转出1名，转入2名，社区现有党员73名，分成了四个党小组。

今年召开党员大会4次，支委会12次。成功吸收1名村官进入支委，进一步加强了了我社区党组织队伍的力量。

二、社区管理

社区各项管理工作中，组织社区干部积极行动，定期开展矛盾纠纷排查活动，摸排社区矛盾纠纷，清查流动人口，了解刑满释放人员、吸毒人员的动向，排查组织，排除不稳定因素。

在xx期间，动员社区干部轮流值班，协调居民小区加大巡逻力度，确保治安稳定，在平时工作中，领导社区干部仔细排查隐患，发现不稳定因素及时处理，经常性与社区民警沟通，切实消除社区存在的不稳定因素，杜绝了黄赌毒等各类社会治安案件的发生。一年里社区内未发生重大刑事案件、上访事件和安全事故。

三、社区服务

秉承以人为本、服务居民的宗旨，在履行社区居委会职责的基础上，不断完善和扩大社区服务功能，扩大对社区居民的帮扶力度。组织社区干部对孤、老、残、弱人员和离退休人员详细登记造册，争取扶贫帮困资金，解决他们目前生活问题。

全年帮助办理老（高）龄证65张，70岁以上老人办理乘车优待证49件，残疾证（含年审）36人；组织178名60岁以上企业退休人员参加免费体检；发放涉及88人的困难职工补助金12万元，涉及40人政策性农转非人员补助金近五万元。

办理城镇居民农村大病医疗保险，计参保居民435人，十八周岁以下的少年儿童办理少儿大病风险，68人次，对男满60周岁、女满50周岁的城镇居民无工作单位，未享受城镇职工基本医疗保险的133人办理了基本医保手续；对社区内男年满60周岁，女满55周岁，城镇户籍满20年，参加城镇医疗保险，未享受按月领取社会养老保障待遇的居民进行调查摸底，登记、并进行公示，到目前为止，已有37名老年居民领取了每月210元的养老补贴。

其次会同医院、社区卫生服务站做好辖区内18周岁以上人员的健康档案，对一些患慢性病人进行跟踪调查，定期上门服务，定期进行健康讲座。

三是与社区服务中心联合举办科普、消防、安全、环保等图片展，同时上半年放映了十余场场露天数字电影。

四是及时了解掌握居民反映的热点，像路面修复、下水道堵塞，卫生死角等一系列问题及时与有关部门进行沟通，设法及时解决。3月份经居民反映在芙蓉新村一角乱种蔬菜，导致环境差及空气臭，经过与城管、爱卫办和元联公司联系，将该处进行环境整治，社区工作人员和城管首先将乱种的蔬菜进行清理和铲除，之后由元联公司在空地上种植了矮竹子，绿化了居民群众的环境。

五是做好居民纠纷调解工作，配合村建办制止多起违章搭建。

六是搞好社区业余文艺队伍建设，为了活跃社区文化生活，用健康向上的先进文化引导居民，目前的腰鼓队、舞龙队、太极拳队、舞蹈队等。参加晨练人数已达到200多人，基本上做到活动天天有，歌声处处在，社区形成了一种健康、文明、积极向上的和谐氛围，上半年腰鼓队、太极拳队参加区、街道的多次活动，并在多次的比赛中获得了较好的成绩。

七是严格落实计划生育政策，全年未发生计划外生育现象。首先，社区积极开展各类宣传活动。如5.29，9.25专日的宣传。通过系列活动共发放宣传册等3000多份，免费避孕套600多盒。居民尤其是育龄妇女计生知识有了质的提高。其次社区安排948名育龄妇女参加了生殖器防治，发放阳光计生免费劵24人次；发放流动人口管理卡42份。再是落实好计划生育政策，发放独生子女父母奖励金8.9万多元。今年，社区规划生育64人，新婚12人；出生17人（其中：男8人，女9人）。

四、社区规范

狠抓具体事务工作的同时，注重社区规范化建设，在建立健全社区发展长效机制上下功夫，从规范社区管理和资料档案管理上入手，居委会换届后修改了居委会章程、居民公约等，逐步完善定期走访、每月例会制度，积极探讨居民议事制度和民主监督制度，力争用制度管事，用制度管人，做到社区开展工作规范化、制度化。社区事务千千万，列举只是冰山一角。我们也将继续努力做好各个方面，争取有新的突破。

五、存在问题

我社区在取得成绩的同时，在工作上也存在问题与不足。

一是创新意识不够。部分社区干部工作上容易满足于现状，习惯于用旧方法解决新问题，缺少敢拼敢干的朝气，视野不广，创新意识不强，不能创造性完成各项工作。

二是社区干部理论水平不高。实际工作中常忙于具体事务，忽视加强自身学习，对党和国家的方针政策把握不到位，开展工作难免与上级要求有偏差。

对此，我社区在以后的工作中要着重做到以下几点：

一是加强学习，努力提高社区干部个人思想政治水平和业务水平，定期学习党和国家的方针政策，学习先进社区的优秀工作方法，鼓励社区干部大胆革新工作方法，勇于实践。

二是加强交流，把定期走访群众、学习先进社区经验作为一项重要工作来抓，要求社区干部多向人民群众请教解决问题的方法，通过发挥群众的集体智慧弥补个人在能力上的不足，多同先进社区开展工作交流，多借鉴优秀社区的先进经验，在甄别和对比中采取解决实际问题的有效方法。

一年来，我社区严格按照各项制度开展工作，大力提供社区服务，不断提升社区工作水平，在工作同时积极探索社区规范化建设，始终坚持把群众利益放在首位，扎实为居民生产生活提供便利，得到了群众的认可。

展望来年工作，我社区将继续高度重视各项工作，充分调动干部群众的积极性，求真务实，开拓创新，为把社区建设成为管理有序，服务完善、文明祥和的社会生活共同体，实现居民素质、群众生活质量和社区文明程度的显著提高的目标而不懈努力。

前台工作总结十篇

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前台工作总结【篇1】

前台收银员年终工作总结（精选篇1）

提升企业服务质量为重点，狠抓经营管理。酒店董事长、总经理领导班子明确了我们酒店的发展愿景、发展目标、经营理念、及企业文化，以此为动力和我们的目标，带领各部门经理及主管、领班，团结酒店全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。

第一、科学决策，齐心协力，酒店年创三点业绩

(一)经营创收

____年(8—12月)经营收入万元，其它业务收入万元，总收入达万元(其中：餐饮部为万元，房务部为万元，全年客房平均出租率为%，年均房价元。营业成本万元，毛利额万元，综合毛利率为，营业费用为万元，营业税金为万元，管理费用为万元，财务费用为万元，营业外支出万元，利润总额亏损万元。

(二)管理制度创利

俗话说“人管人气死人，制度管人人服人”，规章制度是一切工作开展的基石。酒店自试营业以来，随着各项工作的深入和当地酒店业的特性，试营业时由管理公司制定的一些制度的不合理性和不适宜性显现出来，并制约一些工作的顺利开展。

各部门根据实际工作中的遇到的问题，逐步建立了与本部门工作相适宜的规章制度，落实到每一个工作岗位，并以每月的绩效考核为检查标准，且与个人的工资挂钩。

目前酒店各项制度规范，政令畅通，有章可循，有据可依，“制度管人”真正落到了实处。

(三)安全创稳定

酒店通过制定“大型活动紧急预案”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下，经理级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。

第二、品牌管理，酒店主抓八大工作

(一)以对外协调为主，建立良好社会关系

酒店自___年8月15日试营业以来，一直处于半施工半运营的试营业期，酒店的消防未验收，致使营业执照及相关的手续未进行办理，也导致了各相关职能部门对我酒店进行了多次检查并下发处罚单，通过总经理办公室的对外协调、沟通，申请免除了市文化稽查大队、市卫生防疫站、市卫生局、派出所等部门的近10万元的罚款，避免了酒店的经济损失，并借此也与这些职能部门建立了良好的社会关系。

(二)以财务管理为目标，抓好每一项工作

1、会计基础工作方面

为了确保财务核算在单位的各项工作中发挥准确的指导作用，在遵守财务制度的前提下，认真履行财务工作要求，正确地发挥了会计工作的重要性。

2、会计管理方面

加强了酒店的资产管理、债权债务管理，加大了酒店各部的监督职能和货币资金管理。严格执行集团财务部下发的资产管理办法及内部资产调拨程序。认真设置整体资产账簿，对帐外资产设置备查登记;对酒店债权债务认真清理，每月及时收回各项应收款项;对酒店前台收银到日夜审、出纳、日常采购价格、客房成本控制等进行监督，严格控制;由会计人员监督，定期对出纳库存现金进行抽盘，并由日审定期对前台收银员库存现金进行抽盘，做到万无一失。

3、对内、对外协调方面

协助领导班子控制成本费用开支，编制费用预算，合理制定经营部门收入、成本、毛利率各项经营指标，及时准确地向各级领导提供所需要的经营数据资料，为领导决策提供了依据。及时了解税收及各项法规新动向，主动咨询税收疑难问题，为酒店为个人提供合理避税的依据。

(三)以效益为目标，抓好销售工作

市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好公众形象的一个重要窗口，它对总经理室进行经营决策，制订营销方案起到参谋和助手的作用，它对酒店疏通营销渠道、开拓市场、提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。

1、稳固了部分固定消费客户和周边几大厅局建立了良好的关系。为了巩固老客户和发展新客户，在20__年10月召开1次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。

2、开拓创新，建立灵活的的激励营销机制。开拓市场，争取客源今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的。

前台收银员年终工作总结（精选篇2）

不知不觉在公司工作将近有半年的时间，转瞬之间已经到年底。也许对大家来说，做一名收银员是一件很简单的事情，收银员只负责收钱，其他员工各司其职，不会有什么难。我以前也是这么认为，可是现在，等自己成为一名收银的时候，才知道并不是想象中那么简单。其实，无论做什么工作，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好!现将在这五个月的工作总结如下：

1、作为与现金直接打交道的收银员，必须遵守商场的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收款时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。

2、收银员不可任意打开收银机抽屉查看数和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。

3、收银员临时离岗，要将“暂停收款”牌放在收银台上。如有其他收银员接岗，清点出备用零钞给接岗人，将其余现金另外分开锁好。回岗时，核对接岗人收到的现金与小票金额是否符合。

4、严格按照公司规定的收款程序进行收款，必须做到：收款前，对小票上的每一笔金额用计算器核实一遍，核算无误后再录入到电脑。电脑上录入的专柜号与价格，要与专柜开的小票相符。在收款过程中坚持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引来不必要的麻烦。在收款过程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，检查打印的小票的专柜、金额与专柜开出的小票的专柜、金额是否一致。

5、对待顾客要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切，不要对顾客大声说话。作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一个顾客，不要在工作中将自己的小情绪带进来，这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。

前台收银员年终工作总结（精选篇3）

我叫__，于20__年_月_日光荣地加入__超市__店，并成为该超市的一名普通员工，在超市做上了收银工作，很荣幸能在这里与大家分享我工作中的幸福点滴。

收银工作责任重大，不得有半点差池。工作之初由于自己的经验不足，在某天居然收到了一张100元的假币。这次教训让我认识到提高自己的业务技能对工作的重要性。我便利用自己业余的时间做真假钞识别的练习，虚心向有经验的老员工请来教做这份工作方方面面都会涉及到的问题及解决办法汲取更多的工作经验。我深知，只有更加倍的细心与认真以及对顾客优质真诚的服务才能提高自己的业务技能，高效率的完成本职工作。

当我正式步入收银工作时，我遇到的情况和问题就更多。记得有一次，一位顾客急匆匆的把一包糖果往收银台上一放，很粗鲁的对我说：快点给我过机，我有事。我接过他的商品正要扫商品价码时发现大包装里面有两小包糖果而且都是打好了价码的，我又仔细对了对，外包装的条码还比里面便宜很多，觉得不对劲，便通知了主管，后来主管表扬了我，在晨会上还特别提醒我们一定要仔细核对电脑屏幕和条码，做好防损工作。通过这次教训，我深刻地意识到自己的细心能给超市减少经济损失。此后我过机时都会很认真的核对电脑屏幕和条码，更认真仔细地检查推车下面以及顾客放着包的下面有没有未过机的商品，尽管有的顾客不是很理解，但是我会耐心地解释：这是我的工作职责，请你们谅解。

收银工作处于商场的最前沿，是体现公司形象的重要部门，我的一言一行，一举一动，都会影响整个店面的形象。自从国家实行有偿使用塑料袋以来，很多顾客都是自备口袋，当我把货物装入袋中双手递给顾客时，顾客连声感谢，他们为我们的服务感到很满意时，我也会觉得很高兴。为贯彻华联的优良，周到高效的服务宗旨而努力。

是金子，它总是会发光的。平凡的工作岗位，只要用心勤奋工作，踏踏实实做事，用真诚的服务感动顾客，那么所做的一切也将会是有目共睹的。这就是我对待人生，对待工作的态度。

前台收银员年终工作总结（精选篇4）

我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近二个多月的工作时间了。转瞬之间已经过去了好长时间，在这二个月的时间里，我有过欢喜，也有过失落。自己不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。

也许世纪百悦的工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为商场员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并没有想象中那么简单，那么容易，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好!

通过近二个月的工作和学习，商场的工作我也可以应付自如了，或许说这些话有些自满，但当有状况发生时，公司的同事都会向我伸出援助之手。这使我心中不经万分感动。在这二个月的时间里，自己一直保持着对工作的热情，心态也是以平和为主。我深深的知道，作为一名世纪百悦的工作人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的，不能与顾客发生任何的不愉快，所以我们要以会心的微笑去接待每一位顾客，纵然顾客有时会无理取闹，但我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。

虽然自己做收银工作的时间不是太长，自身的专业素质和业务水平还有待提高，但是自己觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服任何困难。我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的向老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作中遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也算是对自己的一个工作总结吧。

在这段工作期间内，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作，使我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一位顾客，不要在工作中将自己的小情绪带进来，更不能在工作时间内聊天、嬉戏，这样会让自己在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。

在工作之余，自己还应该多学习关于自己工作方面的专业知识，自己只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自己所做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才能在这份岗位中脱颖而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩，这并不是一件易事。

时光飞逝，虽然自己在这份岗位中工作了短短二个多月的时间，但给自己的的感受却很深，无论是在自己做人方面，还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助，在今后的工作当中自己应该多学习多进步，做好做精自己的工作。为了美好的明天，我们努力吧。

前台收银员年终工作总结（精选篇5）

我从事超市收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有必须的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，进取的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自我应有的贡献。现针对自我在工作中遇到的问题谈谈自我的心得和体会，也算是对自我工作的一个总结吧。

(1)作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自我的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑，要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情景，以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。

(2)认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易可是的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是：硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品，要用绳子捆好，以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情景发生。

(3)注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。

前台收银员年终工作总结（精选篇6）

__年，我部门认真贯彻落实上级领导的指示精神和具体要求，继续发扬创业时的艰苦奋斗精神、强化队伍建设、抓好市场营销、确保安全质量、开源节流、增收节支、大胆的开拓从而取得了良好成绩。

作为刚踏入社会的我，深知自我要学的东西有很多很多，而对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘，在这种矛盾心理的促使下，我满怀着信心和期待去迎接它。

在工作中，虽然我只是充当一名普通而重要的收银员的主角。在这段时间的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用进取的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要坚持好的心态面队每一天。因为欢乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。

一、__公司经营概况

今年我部门紧紧围绕“规范管理，塑造形象、强力营销、增创效益”的工作指导方针、以市场为向导，树立“三种意识”即全员营销意识、全方位成本意思、全过程质量意识：实行“三化”即程序化、规范化、数字化管理，经过酒店全体员工的共同努力，取得了较好的成绩。以下是我这一年工作的总结

二、__工作总结

(1)安全创稳定。酒店经过制定“安全第一、质量为主”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下，店级领导每一天召开部门经理反馈会，通报情景提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。

(2)实施了品牌管理，酒店主抓八大工作。1、以效益为目标，抓好销售工作2、以改革为动力，抓好餐饮工作3、以客户为重点，抓好物业工作4、以质量为前提，抓好客房工作5、以“六防”为资料，抓好安保工作6、以降耗为核心，抓好维保工作7、以精干为原则，抓好人事工作8、以“准则”为参照，抓好培训工作

(3)员工是酒店的主导。1、为全面了解掌握我酒店的市场态势，组织多次营销会议，结合目前客户来酒店的消费情景，进行调查，分析客户的消费档次，建立abc客户，做到全程跟踪服务注意服务形象和仪表，热情周到，最大限度的满足客户的要求。我们在管理费上严格控制。行政人员多是身兼数职。在业务招待费上，本着花小钱、办大事、办好事、办实事的原则。采取一切措施避免不必要的开支。

2在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与涵养。

3、应当改变传统的对待员工的态度。人是管理中的主体，这是所有的管理者都小、应当把握住的。管理中的上下级关系只是一种劳动的分工，不是一种统治与被统治的关系;相反，现代管理理念告诉我们：管理是一种特殊的服务，管理者仅有做好对下级的服务，帮忙下级在工作中作出优异的成绩，管理者自我才会拥有管理的业绩。

前台收银员年终工作总结（精选篇7）

一年来，在领导的正确领导下，在同事们的进取支持和大力帮忙下，我能够严格要求自我，较好的履行一名领班的职责，圆满完成工作任务，得到领导肯定和同事们的好评，总结起来收获很多。

一、在收银工作中学习，不断提高自我的业务水平

作为一名收银员领班，首先是一名收银员，仅有自我的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下头的人员。虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，经过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，总能为下头的同志做指导。

二、做好了员工的管理、指导工作

领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，所以，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下头的员工。工作中，常听到周围的一些主管抱怨工作的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的抱怨。在那里，粗浅的谈谈如何做好一个领班。

(1)、专业本事

作为一个领班，你必须掌握必须的专业知识和专业本事，随着你的管理职位的不断提升，专业本事的重要性将逐渐减少。作为基层的主管，个人的专业本事将十分的重要，你要到达的程度是，能直接指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。专业本事的来源无非是两个方面：

1是从书本中来，2是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。

(2)、管理本事

管理本事对于一个领班而言，与专业本事是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理本事就越少。反之，当你的职位越高，管理本事要求就越高。管理本事是一项综合本事，需要你的指挥本事，需要你的决断本事，需要你的沟通协调本事，需要你的专业本事，也需要你的工作分配本事，等等。管理本事来自书本，但更多的来自实践，所以要提高你的管理本事，需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。

(3)、沟通本事

所谓沟通，是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级)。公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必然会与其他部门发生联系，沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的出发点是公司利益，部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管你需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心。反之，对于你的主管，你也要主动去报告，报告也是一种沟通。

(4)、培养下属的本事

作为一个领班，培养下属是一项基本的，重要的工作。不管你所领导的单位有多大，你要牢记你所领导的单位是一个整体，要用团队的力量解决问题。很多主管都不愿将一些事交给下属去做，理由也很充分。交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不必须明白，需要重复，然后还要复核，与其如此，还不如自我做来得快。但关键的问题是，如此发展下去，你将有永远有忙不完的事，下属永远做那些你认为能够做好的事。让下属会做事，能做事，教会下属做事，是主管的重要职责。一个部门的强弱，不是主管本事的强弱，而是所有下属工作的强弱。绵羊能够领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊，作为主管，重要职责就是要将下属训练成狮子，而不需要将自我变成狮子。

(5)工作确定本事

所谓工作本事，个人以为，本质上就是一种工作的确定本事，对于所有工作的人都十分的重要。培养一个人的确定本事，首先要有率直的心胸，或者说是要有良好的道德品质，这是工作确定的基础。对于世事的对错，才能有正确的确定，才能明辨是非。其次，对于你所从事的工作，不管是大事，还是小事，该怎样做，该如何做，该由谁做，作为一个主管，应当有清晰的确定，或者说是决断。其实工作的确定本事是上述四项本事的一个综合，主管本事的体现是其工作确定本事的体现。

(6)、学习本事

当今的社会是学习型的社会，当今的企业也必须是学习型的企业，对于我们每个人也必须是学习型的主体。学习分两种，一是书本学习，一是实践学习，两者应交替进行。你仅有不停的学习，你才能更好的、更快的提高，才能跟上赶上社会的发展。走上社会的我们，要完全主动的去学习，视学习为一种习惯，为生活的一种常态。学习应当是广泛的，专业的，管理的，经营的，生活的，休闲的，各种各样，都是一种学习。未来人与人之间的竞争，不是你过去的本事怎样，此刻的本事怎样?而是你此刻学习怎样，此刻的学习是你未来竞争的根本。

(7)、职业道德

但丁有一句话：智慧的缺陷能够用道德弥补，但道德的缺陷无法用智慧去弥补。对于工作中人，不管是员工，还是主管，职业道德是第一位的。这就好比对于一个人而言，健康、财富、地位、感情等都很重要，但健康是“1”，其他的都是“0”，只要“1”(健康)的存在，个人的意义才能无限大。职业道德对于工作的人而言，就是那个“1”，仅有良好的职业道德的存在，上述的六种本事才有存在的意义，对于公司而言，才是一个合格之人才。职业道德不等同于对企业的向心力，但作为一个员工，作为一个主管。不管公司的好与不好，不管职位的高低，不管薪水的多少，对自我职业的负责，是一种基本的素养，是个人发展的根基。“做一天和尚撞一天钟”，只要你在公司一天，就要好好的去撞一天钟。

以上，仅仅是个人的一些看法，要做好一个领班，要做的事还很多。我坚信一句话：师傅领进门，修行靠个人。一切的一切，个人以为，都要靠自我去感悟，将一切的一切变成自我的东西。

所以他们都十分尊重我，都服从我的管理，一年下来，我们的工作得到了经理的肯定。

三、合理安排好收银员值班、换班工作

收银员的工作不累，但得细心，所以收银员必须任何时候都坚持良好的心态和旺盛的精力。所以，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让怍银员休息好，又不能影响超市的工作，还要照顾好她们的特殊情景。

四、抓好一级工作、给领导分忧

做为一个领班，能够在收银员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对超市里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。

这一年，虽然工作取得了必须的成绩，但还有很多发展的空间，我相信，只要我和我们收银员一齐努力，必须会把工作做得更好。

前台工作总结【篇2】

过去的20xx年是充实劳碌而又欢快的一年。在这新年到来之际，回首来时的路，在来到我们x酒店的差不多5个月里，作为一名刚入职的员工，在我们前厅部部门领导及同事的关怀关怀下，我从对于酒店前台接待工作的一无所知到现在能够独立当班。从不敢开口说话到能够与客自如的相互沟通！在此我由衷的感谢给与我关怀的部门领导和同事们，感谢！现在我对前面5个月来的工作做一个总结。

前台是呈现酒店的形象、服务的起点。对于客人来说，前台是他们接触我们酒店的第一步，是对酒店的第一印象，是酒店的门面，是特殊重要的。所以前台在确定程度上代表了酒店的形象。同时，酒店对客人的服务，从前台迎客开头，好的开头是成功的一半。有了对其重要性的熟识，所以我们确定要认真做好本职工作。所以，我在过去的5个月我始终都严格依照酒店的规定。总结起来可以用以下的.五个方面来说：

一，像全部其他的服务行业一样，礼貌，礼仪：怎样保持微笑，怎样问候客人，如何为客人供应服务，在服务中对客所要用的语言等。

二，留意形象，前台是酒店的第一印象，是酒店的门面。所以，我们前台的工作人员确定要求淡妆，着工装上岗，用良好的精神面貌对客，从而维护酒店的形象，让客人了解并看到我们亿邦的精神面貌。从而留下深刻的良好印象！并且，也有利于我们自身的形象和修养的提高。从而，影响我们以后的人生。

三，前台业务学问的培训。主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，客人入住，退房的办理，电话的转接，问询，供应信息，行李寄存，接送机信息的查询与核对。订单的检查与核对，排房，交接班时的交接工作等。所以，我们随时都要保持认真，细致工作作风和责任心！以免给客人和自己的同事带来很多的不便！

四，前台英语，一些前台英语力气的具备是对我们每个

前台接待员的基本要求，这样才能好为来自外国的客人服务。对于英语的接待方面，我本以为对于像我一个英语专业的人来说不是问题，可是，后来在接待外国客人的时候，好多问题出来了，对于我已经一年多没有接触英语这才明白我好些单词都已生疏，还酒店的好多设施设备的名称都是以前没有接触过的。还好我们酒店组织了前台接待的英语培训，使我对以前学过得到单词到了温习和巩固。也学到了很多以前没有接触的单词，比如好多的设施设备名称。通过这样的培训使明白这样一个道理就是不管什么时候都不要遗忘了学习，给自己不断充电！唯有不断的学习才能使自己有更好进步，才让自己各个方面的力气不断增加！

五，以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，假如酒店有临时任务支配，我将听从支配，主动去协作，不找理由推脱。作为亿邦的一员，我将奉献自己的一份力气为酒店。平常主动参预酒店组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解我们酒店的基本状况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。在过去的五个月里我好多方面的不足，比如和领导和同事的相互沟通有些不足，还工作上也有些不足，同事和我提的建议就是客人多时候我会紧急，在新的一年到来之际，在往后的工作上我确定会克服这种心理。我也很感谢给我提看法的同事！由于你们我熟识到自己的不足，才有机会去改正。

对我也有很大的关怀！虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教育和公司赐予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作！

前台工作总结【篇3】

不知不觉已经来公司一个月了，刚开始我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容，自己的职责所在。在工作的这段时间里，我觉得我已经能够胜任前台这份工作岗位。这里的工作环境我很适应；制度要求我也能够承受。在过去的一个月里，虽然没有轰轰烈烈的战果，但也取得了一定的进步。现就进入公司以来的工作情况向领导作简要汇报：

一、前台日常工作主要包括

1、负责前台的接听和转接，重要事项记录并传达给相关人员，做到不遗漏，不延误；

2、负责监视公司的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

二、行政工作方面

1、行政工作是繁琐的，小到订水、复印、扫描、 、发快件、印名片、文件的保管等，每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。

2、办公用品的购置保管，费用申请单、报销单等的填写，公司活动的筹划等。

三、人事管理方面

协助人事做招聘事宜，填写《应聘登记表》《入职表》等做好、入职员工的档案管理。填写《考勤申请单》《请假条》等做好公司规章制度的贯彻执行。

针对这一个月工作中存在的缺乏，在未来的工作中，我需要做好以下几个方面的工作：

1、做好办公室内务工作。注意办公室内的清洁、保洁；努力做好自己自己的本职工作。

2、在日常工作中注意收集信息，以备不时之需。例如快递公司的名片等。

3、处理好日常行政管理管理，协助领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于标准化的管理。

4、加强业务知识的学习，深入了解公司的产品，以便能更好的'协助领导及销售人员的工作。作为一名前台行政工作人员，需要掌握的知识还很多，在以后的工作中，我会努力向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力。最后感谢领导能够提供给我这个工作平台，是我有时机和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事对我在这段时间里工作的热情帮助。虽然我还有许多缺乏，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好。

前台工作总结【篇4】

自学校毕业以来便在酒店担任前台工作，前台是酒店的窗口，是酒店给客人的印象。要的形象，面带微笑、精神饱满，用最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都会体验到的真诚和热情。以下是我个人年度工作总结。

一、关注宾客喜好

当客人走进酒店时，要问好，称呼客人时，是熟客就要无误地说出客人的姓名和职务，点非常，宾客会为此感受到的受到了尊重和。还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息，并尽努力客人，让宾客的每次住店，都能感受到意外的惊喜。

二、个性化的服务

在客人办理手续时，可多客人，多询问客人，是外地客人，可以向多讲解当地的风土人情，为介绍车站、商场、景点的位置，询问客人疲劳，地办好手续，客人退房时，客房查房需要等待几分钟，这时不要让客人站着，请客人坐下稍等，询问客人住得怎样或是对酒店有意见，不要让客人觉得冷落了他。沟通能使客人多一份温馨，也能消除宾客在酒店里所遇到的17种植豢臁17

三、微笑服务

在与客人沟程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人不礼貌的，应与客人有间隔地交流目光。要多倾听客人的意见，不打断客人讲话，倾听中要点头示意，以示对客人的尊重。面对客人要微笑，当客人对批评时，要笑容，客人火气再大，的笑容也会给客人“灭火”，问题也就会迎刃而解。

多用礼貌用语，对待宾客要来时有迎声，走时有送声，麻烦客人时要有致歉声。与客人对话说明问题时，不要与客人争辩，就算是客人错了，也要有的耐心向他解释。只要保持微笑，就会收到意想不到的效果。只有注重细节，从小事做起，从点滴做起，才会使自己的工作更为出色。

不同的服务，解决各样的问题。有时前台工作真的很累，我却感觉很充实，很快乐。我庆幸能走上前台岗位，也为自己的工作感到无比骄傲，我真挚热爱我的岗位，在以后的工作中，我会努力创造属于自己的辉煌！

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20xx已经成为历史，我们又将迎来崭新的一年，为了在20xx年开创一个好的.局面，更为了比20xx年工作做的有进步，我们应该未雨绸缪，总结20xx年的工作经验，吸取教训，推动下一年的工作开展。我客房部做了以下工作：

一、对客房部总体来说是比较忙碌的一年。

首先是抓好了日常服务管理，勤到现场，发现问题及时指出并进行培训，以确保对客服务质量，对客房清洁卫生进行全面检查，公共区域的清洁卫生及时检查，合理安排计划卫生，做好设施设备的维护保养工作。

其次是xx年里对客房部区域的工程维修随时统计随时维修，有一部分维修问题维修进度缓慢，有遗留问题，故在20xx年里，计划将各个区域的工程维修详细记录在部门的工程历史档案里，便于跟进，跟踪房间维修状况并备案。

二、规范各管区，各岗位的服务用语，提高对客服务质量。

为了体现从事酒店服务人员的专业素质，在上半年，对我部门员工做了礼节礼貌，仪容仪表等相应的要求，一段时间后，由于种种原因，很多员工对此有所松懈，对自身要求不严，没有坚持下去，这也是较遗憾的地方，但好东西贵在坚持，我们将对此加大培训，督导力度。

三、为确保客房质量，做了一次实作技能考核。

总体效果较好，在经过现场指导后都有了明显提高，在xx年还需要加大实操技能的培训力度。

四、开源节流，降本增效，从点滴做起。

客房部是我酒店的主要创收部门，同时也是酒店成本费用的的一个部门，本着节约就是创利润的思想，从我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，主要表现在：

1、部门一直要求员工坚持回收客用一次性低值易耗品。

2、要求服务员在做房时间把所有电源关掉，检查退房后拔掉取电牌等等节电措施。

3、做卫生间时不使用长流水。像这样日复一日的执行下来，为酒店节约一笔不少的水电费。

五、坚持做好部门评优工作，努力为员工营造一个良好的工作氛围。

每月评出优秀员工一名，以激发与员工的工作热情，充分调动他们的主动性，自觉性，积极性，从而形成鼓励先进，鞭策后进的良性竞争局面，避免干好干坏的一个样。

六、将加强对员工的系统培训工作。

部门人员的流失导致我们部门的你给的增加，我们要提高服务质量首先要从新员工抓起，要使新员工具有较高的服务意识和服务技能，就需要我们对新员工进行系统的培训，这就要求我们各级管理人员要付出很多的心血，这项工作将成为我们部门明年工作的一个重点。

不断充实自己，提高自身综合能力，加大部门员工的培训力度，确保客房服务质量和卫生质量，让客房整体水平提高一个台阶，加强轮岗培训，培养部门多面手，避免人员流失影响部门正常运转。

基于酒店在xx年期间多次停电现象，将进行对相关应急方案的建立和员工培训，避免突发事件当中的事故出现：

七、自身存在的问题。

1、同事与同事之间，部门与部门之间的沟通不够。

2、对各种大小事务抓的精细程度还不够。

3、对培训，布置，安排过的事检查力度不够。

我们坚信在总公司和酒店领导的精明决策下，在酒店各部门管理人员的精诚团结一直的精神下和全体员工团结一致，齐心协力，共同努力下，我们相信明年一定可以做的更好。让我们团结一致，开拓进取，锐意创新，为建设推进小康商务酒店的明天而努力奋斗!

在总经理的正确指导下，在各部门的团结协作、精诚配合下，酒店今年又迎来一个新的创新年，不管是在社会效应还是经济效应上都取得了可人的成绩。

前厅部作为酒店的一线部门，承担着营销和服务两大重任，20xx年在总经理的大力领导和支持下，在各部门的配合下，在部门员工的共同努力下，前厅部以销售、服务为主，从重视培训、日常学习、强化业务水平、降低经营成本、关心员工思想动态、提升员工工作环境等方面着手开展了工作，较好的完成了20xx年经营任务，各项工作也取得了显人的成绩，现就20xx年的工作做如下总结：

一、经营情况

1、客房整体经营

在总经理的正确领导下，20xx年共接待国内宾客人/次，出租客类客房间，其中接待团队个，会次个，大型国内、国际赛事3个，接待国家各级部委、省市vip接待数次，为我酒店取得了良好的社会效应。7月8日出租客房194间，出租率137.6%，当日客房营业收入更是突破10万元大关。

2、自入散客、高价房销售

为充分发挥前厅部客房销售的作用，今年酒店为前厅部制定了较好的政策，给予前厅部自入散客、高价房销售奖励。为调动员工积极性、发挥员工销售潜能部门对销售业绩进行了多销售多得的分配方案，大大提高了员工销售意识。部门定期组织客房销售培训，针对不同日期、不同时段、不同季节、不同客人针对客人的需求给员工寻找销售点，大大增加员工销售成功率。20xx年前厅部自入散客销售间/夜，占客房总出租的%。高价房销售差额元，占客房总收入的%。

3、网络订房

年初部门和xx网、xx网、xx网签定开通了xxx网上操作系统，大大增加了网络订房的方便性和时效性，提高了网络订房的订房率。通过xxx网上订房系统，可以反馈出客人对酒店的知名度、忠诚度、满意度，对于网络订房客人的评论在xxx网上得以最快的回复。今年来部门安排专人负责网络订房，对网络订房房控的控制保证了时效性、预定的操作和确认上保证了准确性；对网络订房日审、夜审、月未对帐、佣金回返方面都得到了网络公司的好评，从而在xx同酒店中网络公司加大了对我酒店客房的力荐力度。20xx年网络订房销售客房间，总额元，占客房总出租的%。

二、管理工作

1、修正了部门运行机制，让管理有制度可管、让员工有制度可服务

今年在酒店的统一布置下重新修正了部门运行机制，统一了各岗位工作流程、岗位职责、组织机构图和部门管理制度，为培训、检查、监督、考核确立了依据，统一了部门管理、服务标准、规范了员工服务流程、使前厅部各种服务更加流畅，标准更加明确，使服务更加精细化、标准化。

2、科学合理排房、严把预订关、保证客房出租率

为保证客房出租率，科学合理的安排房间，客房预订由经理亲自把关调控，在预订紧张无营销人员想要的房型时经理和其它人员调控，尽量让各个单位预订都能接进来。其次就是加大预订的跟催力度，对预订10间房以上的预订分别进行三天前、一天前跟进；对当日预订每班次至少跟进一次；对网络订房和散客预订实行担保预订；再次就是宾客入住时确定好具体的离店时间。

3、加大管理人员的现场管理与督导

为了保证对客服务的质量和做好现场培训，部门要求关键时刻、关键岗位大堂副理、领班要在现场，要在服务和客人出现投诉时第一时间对工作进行督导和协调，落实各岗位管理人员的管理职能，并且做好员工现场培训，从而提高员工对客服务的技能和服务质量。

4、及时准确上报内外宾资料，得到了市、区公安局的一致好评

今年我酒店共上传内宾资料人，外宾资料2651人。外宾资料的上传，需要较广的知识面且输入项目多难度大，年初市公安局针对外宾资料上传召开了专题会议，一年来我酒店按市局的要求，及时准确的上传内外宾资料，在xx酒店接待中及时率和上传率达到了，多次得到市、区公安局的好评。尤其在7月7日接待的环xx自行车赛我酒店共上传外宾信息217人，无一漏传和错传得到出入境管理科的高度好评，为了保证信息输入的及时率和准确率，部门当日安排两人输入，并且当日加班至凌晨两点。

5、总台操作系统进行了升级、简化了工作程序

今年四月酒店对总台操作系统进行了更换，大大简化了工作程序，提高了工作效率。以往收银员的帐务每日都需要填写手工明细报表，每班次需要花费1小时左右的时间填写，系统升级后手工明细可以打印出来，大大节约了时间；再次系统升级后总台增加了身份扫描系统，减少了员工手工输入，同时也确保了身份证信息输入的准确性。

6、更换了办公用品、优化了员工、生活工作环境

为了给员工创造更加美好、舒适的工作、生活环境。部门年初首先更换了各岗位办公用品，各类文件夹上张贴了醒目的提示标签，让各类单据存放有序，工作台面整洁美观。其次制作了总台内饰台面，增加了员工高度，并在台面上铺设了地毯。再次就是粉刷了员工休息室；制作了员工生活角张贴了员工照片和个人名言；为员工统一购买了保温杯；更换了休息室的桌椅。

7、做好员工思想工作，了解员工思想动态，员工队伍较稳定

为了调动员工工作热情，真正发挥员工工作潜能，部门从多方下手，首先对每位员工一视同仁，做到公平、公正、奖罚分明，其次多了解员工生活，无论从部门经理还是到大堂副理，都能切实的为员工解决困难。遇到生活上的困难会主动帮助他们，使她们感受到了集体的互助、互爱的温暖。再次为了缓解工作带来的压力，增强凝聚力，部门经常组织一些团队活动（黑河野炊、到员工家里聚餐、部门聚餐）让员工感受到团队的温暖。同时我们要求管理人员无论在业务能力及为人处事方面必须起到表率作用，遇到困难必须与员工冲在第一线激励员工，减轻员工的工作压力，使员工充分地信任部门，从而使员工保持稳定、健康的心态，保证对客服务的质量。

8、规范操作流程、加强遗留帐务的跟进，减轻了员工的心理压力

以往我部门员工都不愿意学习收银业务，大家共有的意识到收银组就是赔钱的。为了彻底根治此问题，部门从多处下手，首先规范了操作流程，日常工作中让员工严格按操作流程操作。其次就是加强员工业务知识、业务能力的培训，多次开展业务知识、现金、信用卡知识培训。再次次就是因员工失误导致漏结、错结的帐务部门加强跟进解决力度，五月份我部门员工因疏忽大意将一笔八百多元的帐务漏收，当时客人是散客，未留联系方式，只有一个身份证信息和客人发票。此事上报经理后，经理通过客人开据的发票单位联系到客人将此笔帐务追回。还有几次多找客人现金、少刷卡、少挂帐都在管理人员的更进下将帐务要回。

三、服务工作

1、规范各岗位服务流程

今年部门按照星评评定占分项，对各岗位服务流程制定了“服务小技巧“，规范了服务的流程，使部门服务水平更加标准化和规范化。

2、增加了行李生替岗、热毛巾递送服务

行李生工作业务范围广，人员少，不能保证在上班期间大厅不离人，为了确保大厅的服务质量，部门增加了行李生替岗，既能做好行李生辅助工作、大厅的茶水服务，又能减轻总台的工作压力。

总台在办理入住手续时为客人递送热毛巾得到了多数客人的认可，多次听到客人说“这才是真正意义上的细节服务（服务）”。

3、充分发挥行李生散客行李作用

我部门行李生在团队行李运送过程中一直发挥着较好的作用，但在散客行李运送过程中一直处于空缺，今年为了做好散客行李服务部门先是对行李生的工作职责进行了重新划分，再就是制定了行李生散客行李运送考核办法，最终将散客行李做起来，并取得了可人的成绩，多次得到了宾客、网络订房客人的好评。

四、培训工作

我部门将培训工作作为日常工作的重点。培训形式也是多种多样有交接班案例学习培训、每周一的例会培训、班组间一对一的互助学习培训、聘请其它部门经理培训、部门内部优秀员工培训、现场培训。同时我部门培训，有培训有考核有奖励大大提高了员工的学习劲头。通过一年来的培训员工的业务知识、服务意识、综合能力有了很大的提高。

五、不足之处

1、服务质量有待提高

（1）今年服务质量在去年的基础上有所提高，但离四星酒店标准和酒店的要求还有一定的距离。今年服务质量不到位的地方主要表现在一是缺乏服务意识，服务过程中态度时好时坏，没有耐烦心，受外界因素和个人情感干扰较大，缺少从一至终的服务态度。

（2）从总台到行李生、商务中心服务均缺乏一种酒店从业人员具有的主动性与热情程度，客来迎声，客问答声，客走送声，做的不够到位。在今后的工作中。作为前厅部各岗位人员均要按照培训的标准做到微笑、礼貌、热情、周到以高度的责任心，来赢得更多的回头客。

2、投诉的跟进、解决问题力度不够

对于宾客的投诉及意见、建议员工只是简单的告之责任，很少去了解和督促事件的结果，往往因怠慢客人而遭到投诉。在今后的工作中将执行首问责任制和问题回复制，加大对宾客投诉的关注和解决问题力度。

20**年即将成为历史，我们又将迎来崭新的一年，虽过去但却不能忘记，在过去的一年里，我们究竟做过哪些具体有益的工作?又有哪些工作我们做的还不完善?我们又从哪些事件中得到启发等等?为了在0*年开创一个好的局面，更为了比0*工作做的有进步，我们应该未雨绸缪，总结0*年工作经验，吸取教训，推动下一年的工作开展。

一、0*年我部完成了以下工作：

1.规范各管区、各岗位的服务用语，提高对客服务质量。为了体现从事酒店人员的专业素养，在0*年元月份，针对我部各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象，我部号召各管区搜集本管区各岗位的服务用语，进行留精去粗，后装订成册，做为我们对客交流的语言指南，同时，也将做为我们培训新员工的教材。自规范服务用语执行以来，我部人员在对客交流上有了显著提高。但到了后期，很多员工对此有所松懈，对自身要求不严，有回来原来的迹象，这也是较遗憾的地方，但好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我部将对此加大督导、检查方面的力度。

2.为确保客房出售质量，严格执行《三级查房制度》。酒店的主营收入来自客房，从事客房工作，首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售，它包括房间卫生、设施设备、物品配备等，为了切实提高客房质量合格率，我部严格执行“三级查房制度”，即员工自查、领班普查、主管抽查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低，并且还增加了《返工单》分析和《主管查房记录》，对客房各项指标的检查用数据来反映存在的问题更直观，据统计，我部在0*年客房质量达标率为98%。

3.执行首问责任制实施首问责任制要求处在一线岗位如前厅、总机、服务中心所掌握的信息量大，如海陆空的交通信息、旅游资讯、各重要单位的电话号码等等，还有员工处理事情的灵活应变能力，对客服务需求的解决能力。首问责任制是在正式执行前，已做好各项准备工作，要求各岗位广泛搜集资料，加强培训学习，扩大自已的知识面，以便更好的为客人提供服务。首问责任制从今年元月份正式执行以来，工作较去年有了很大的进步，去年有多起因转手服务而耽误客人时间使客人生气、投诉事件，今年无一起。

4.开展技术大练兵，培养技术能手，切实提高客房人员的实操水平。为了做好客房的卫生和服务工作，管家部从今年8月起利用淡季，对楼层员工开展技术大练兵活动，对员工打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。从中发现员工的操作非常不规范、不科学，针对存在的问题，管区领班级以上人员专门召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作习惯。通过考核，取得了一定的成效，房间卫生质量提高了，查房超时现象少了。

5.建立“免查房制度”，充分发挥员工骨干力量，使领班有时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。为了使员工对客房工作加深认识，加强员工的责任心，今年10月份，管家部与各班组的员工骨干签定《免查房协议》，让员工对自己的工作进行自查自纠，并让员工参与管理，负责领班休假期间的代班工作，充分体现出员工的自身价值和酒店对他们的信任，使员工对工作更有热情。到目前为止，4人申请免查房中无一人出现过大的工作失误。如此一来，减轻了领班在查房上的工作量，有的时间与精力放在员工的管理和培训工作上，真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。

前台工作总结【篇5】

这是一个星期天的下午，寂静的办公楼里只有前台小姐姐忙碌的身影。坐在柜台后面的她忙着接听电话、处理文件、接待客人，整理桌上的资料，已经忙碌了一周。一周的工作总结就在这个时刻开始了。

这个星期，前台小姐姐接到了近百个电话，其中有客户的咨询，有员工的询问，还有同事之间的沟通。她用自己清脆悦耳的声音解答了每一个问题，为每一个人提供了周到和热情的服务。电话是前台小姐姐最忙碌的工作之一，但她凭借自己的专业素养和耐心细致的服务，为公司树立了良好的形象。

这个星期公司迎来了很多重要的客户。前台小姐姐接待了他们，带领他们参观公司，以及为他们安排会议室。她用自己亲切的微笑迎接每一位客户，主动介绍公司的优势，使每一位客户感受到了公司的专业和诚信。更令人敬佩的是，前台小姐姐还提前每一天准备好了客户的资料和饮品，确保了每次会议的顺利进行。

除了电话和客户接待，前台小姐姐还负责处理公司的文件。她整理、归档并保管了公司的各类文件，确保了办公室的秩序和工作的高效进行。她还帮助同事制作了会议的PPT和资料，确保了会议的顺利进行。她在淡淡的工作背后，静默地为公司的每一个细节贡献自己的力量。

除了繁忙的工作，前台小姐姐还不忘关注公司的员工。这个星期，公司举办了一次团建活动，前台小姐姐积极参与并组织了这次活动。她提前了解了员工的兴趣爱好，并根据这些信息选择了适合的活动，让每个员工都参与其中。活动中，她带领大家玩游戏、合影留念、分享趣事，让大家感受到了团队的温暖和凝聚力。这次团建活动不仅让员工们放松了心情，也增进了彼此的了解和沟通。

回顾这个星期的工作，前台小姐姐感到有一点累，但更多的是满足和成就感。她知道，自己的每一个付出都是为了公司的发展，为了每一位员工和每一位客户的满意和信任。虽然前台的工作平凡，但正是因为有了她的存在，公司才能运转得更加顺畅、高效。

这个星期的总结有很多关键词：电话、客户接待、文件处理、员工关怀、团建活动。每一个关键词背后都是前台小姐姐的辛勤付出和努力奉献。通过这个星期的总结，我们更加了解了前台小姐姐的工作内容和她的价值。她的工作虽然不起眼，但却是公司运营的重要保障，每一次的问候和微笑都影响着客户和员工。她的工作不仅需要专业的素养，还需要细心和耐心，她的工作既是繁忙又是有挑战性的。

这个星期结束之后，前台小姐姐准备迎接下一个星期的工作。她知道，前台的工作永远不会停歇，她需要时刻保持良好的工作状态和积极的心态。她会用自己的努力和奉献，为公司创造更大的价值，为每一位客户和员工提供更优质的服务。她相信，只要每天都保持着这份热情和专注，将来的前台小姐姐定能取得更大的成就。

这个星期的工作总结结束了，前台小姐姐留下了开心和满足的笑容。她知道，自己的努力没有白费，她是整个公司运作中不可或缺的一部分。她期待着下一个星期的到来，用更加精彩的工作再次展示自己的实力和价值。前台每周工作总结，是前台小姐姐不断成长的见证，也是她努力的动力和奋斗的目标。

前台工作总结【篇6】

在这一年里，我成长了不少，学到了很多，但不足之处我也深刻地意识和体会到。

1、在服务上缺乏灵活性和主动性，因为害怕做错而不敢大胆去做。

2、遇到突发事件，缺乏良好的心理素质，不能冷静处理问题。

3、在大型会议团队的接待中不能很好的控制好房间。

在明年的工作中，我们要努力做到这几点：

1、坚持创新，培养创新意识

创新是酒店生存的动力和灵魂，有创新才有活力和生机，有创新才能感受到酒店成长的乐趣，在目前对酒店产品、营销手段大胆创新的基础上，在新的市场形势下，将要大力培养全员创新意识，加大创新举措，对陈旧落后的体制要进行创新，对硬件及软件产品要进行创新，对营销方式、目标市场的选择也要创新，再进一步开展创新活动，让酒店在创新中得到不断的进步与发展，如，马上酒店要举行的出品装盘比赛，目的就是让厨师从思想上懂得什么叫艺术装盘的同时又节约了成本和提高了菜肴整体档次。在保证眼下推出的“xxx”基础上，还要创新出很多类似的买点和思路，更进一步走在市场的最前列，影响市场。

2、严格成本控制，加强细化核算

控制各项成本支出，就是增收创收。因此，今年下半年酒店将加强成本控制力度，对各部门的各项成本支出进行细分管理，由原来的每月进行的盘点物资改为每周一次，对各项消耗品的使用提出改进意见和建议，从而强化员工的成本控制意识，真正做好酒店各项成本控制工作。

3、加强设备设施维修，稳定星级服务

酒店经过了六年的风风雨雨，硬件设施也跟着陈旧、老化，面对竞争很激烈的市场，也可说是任重道远。时常出现工程问题影响对客的正常服务，加上客租率频高，维保不能及时，造成设施设备维修量增大。对于高档次的客人会随着市场上装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份，（年底酒店旁边将增开两家，一家定位三星级，一家商务酒店）为此，酒店在有计划的考虑计划年底更换客房、餐厅部分区域地毯，部分木制装饰喷漆和局部粉刷。尽可能的为酒店争取住客率，提高酒店的经济效益。

新的一年即将开始，我将在饭店领导的带领下，踏踏实实，认认真真做事。积极主动配合领班，主管以及各位领导完成各项工作，努力提高自身的综合素质，提高服务质量，改正那些不足之处，做一位优秀的前台接待。争取在集团这个优秀的平台上取得更好的发展，为集团的繁荣昌盛奉献自己的绵薄之力。

前台工作总结【篇7】

以上是我在实习过程中的一些感受，从总体上来看这个酒店的经营管理，从我的这九个月的实习中可以大体总结出如下几个方面的不足：

一、应该改变传统的对待员工的态度。

人是管理中的主体，这是所有的管理者都孝应该把握住的。管理中的上下级关系只是一种劳动的分工，不是一种统治与被统治的关系；相反，现代管理理念告诉我们：管理是一种特殊的服务，管理者只有做好对下级的服务，帮助下级在工作中作出优异的成绩，管理者自己才会拥有管理的业绩。现代企业的经营管理必须坚持“三个上帝”，即：市尝顾客和员工！有位老员工在酒店的BBS中对领导这样说道：“善待员工，做个好领导，记住，你管理的不全都是机器。”我想这也许是每一位员工都想对领导所说的话吧。

二、企业缺少一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。

一个民族有它自己的民族文化，一个企业同样也需要有它自己的企业文化。企业文化的建设不是可有可无的，而是企业生存发展所必需的。当企业面临各种各样的挑战时，又需要企业中所有的人能够群策群力，团结一致，共度难关。对于没有进行企业文化建设的企业来说，平时一盘散沙，遇事就会各想各的心事，而没有人真正地为企业的发展进行过认真的思考，换句话说，就是没有把自己融于企业之中。由此可见，企业文化的建设是企业生存和发展的必要保证。

三、企业缺少一套有效的激励机制和晋升制度。

酒店的激励机制中过多的注重于物质上的激励，而忽视了精神上的激励。事实上，除了传统的奖惩激励外，还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。有些时候领导对员工的一个微笑或是一句赞赏的收效强于对其进行加薪奖励！

九个月实习已成为过去，过去的成功与失败都已成为过去式，我们都不应该以他们来炫耀或为此而悲伤，而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战，面队即将来临的难题。人生中有许多要学的知识，我们现在学到的还远远不足，那么就更应该准备好下一阶段的实习，有目标的出发，努力的付出就会有收获，撒下了种子，我们还要有勤劳的栽培与耕耘，那样我们才会有大丰收。晋祠宾馆是我踏入社会的第一个工作地点，在这九个月的实习期里，对我个人来讲有很重要的意义，从一个走出校园不懂世事的实习生到现在能够独立面对一切困难和压力，我很感谢学校和晋祠宾馆给我的这次机会，最后我祝我校的所有校友，都能在自己的工作岗位上实现自己的人生价值。酒店前台收银员工作总结2

时间过得太快，还没留神就已经又到年终时。每年写年终工作总结的时候是我最苦恼的时候，不是苦恼没东西写，而是苦恼想要总结的太多，我该如何下手比较好。来酒店做前台收银员，不知不觉已经过去了两年，这两年我都有很大的变化，尤其是20__这一年，我觉得这个小小的前台收银员职位带给了我大大的收获。一、做好前台工作是一门艺术

过去刚入职的时候，我还有过对自己岗位的蔑视，认为自己一个当一个小小的前台收银员是委屈了我的，在去年我有了改观，在今年我为自己有过这么愚蠢的想法而感到羞愧。前台是一个展示一个人待人接物的'最佳窗口，和一般的前台不同，我们前台收银员还得懂钱懂算账，稍不留神就会因为跟客人说话而收错钱，要么是少收钱，要么就是多收了钱，少收了钱得自己贴，多收了钱则会给客人留下口实，让他们在住店过程中有一点点的不满意就会把我们多收钱的事情当做一件非常大的差错来指责我们酒店的服务。所以，能够做好前台收银员工作，能够两年都做好前台收银员工作，没有出现差错的我，我自己是问心无愧的，在这隐形的标准下，我知道我是一个合格的前台收银员。二、前台收银这不是轻松的活

做一个合格的前台收银员还不是我所追求的，我想我至少得做一个让客人记住的前台收银员。在20__年的工作里，我做到了。在做到获得许多客人对我的好评之后，我最想发出的却是“前台收银这不是轻松的活”这样的感叹。因为客人是各式各样，又非常多而杂的，什么样的人都有，什么样的人都会碰见，要想让客人满意，无异于厨师做一道端去食堂的菜，众口难调。好在我这人还算机灵，能够随机应变，经常能够在遇到刁蛮的客人时化险为夷，这也就让客人记住了我，在我们酒店的评分册上主动为我加了星星。虽然获得了星星，可我还是深刻的知道“前台收银这不是轻松的活”，唯有一直都保持不懈的干劲，唯有一直保持着对突发事件的警惕和准备，才可以把这份工作做好。我知道我在未来也会保持下去的，谁要我已经从前台收银员这个岗位上深深体会到了乐趣呢！

这一年飞快就过去了，还好我有紧紧抓住时间成长，不枉自己这一年的努力和付出。希望自己来年继续保持，继续努力，争取做一个更加深受广大客人好评的前台收银员。

前台工作总结【篇8】

为期3个月的试用期已经告一段落，在综合管理部的行政前台这一岗位上，我学到的不仅仅是工作上的一些知识，更多的是如何做人做事。由于刚大学毕业，对我而言工作经验无疑是欠缺的，非常感谢公司提供给我的机会，让我学习让我成长。3个月以来，在行政前台这一岗位上，我完成了多项工作，现将工作总结如下：

一、前台行政事务方面工作

1、转接总机电话，收发传真、信件和报刊。

2、接待来访客人，并通报相关部门。

3、办公用品领用的登记，打印机、传真机、复印机等办公器材的检查。

4、打印、复印文件和管理各种表格文件。

5、监督员工考勤和外出登记。

6、公司通讯录的定时更新。

7、订购日常饮用水以及花卉护理事宜。

8、及时填充小会议室里面食品。

9、维持前台工作区域和公司大厅的整洁和有序。

10、完成上级交代的事务以及配合或协助他人完成其他事务。

二、日常报销及月底账目方面工作

1、平时做好日常的零散报销。以电子版格式，每月分类备份保存，以备随时查询账目金额。

2、准确、详细登记每月发生的月结费用，及时更新并与供应商核对消费金额，确保月底账目清楚，及时准确向财务报账、报销、妥善保管好每月发生费用的所有单据，需要报销的发票以留存复印件的形式保存，以备日后查询或物品保修使用。

三、订购机票与酒店方面工作

通过网上搜索、对比价格优惠的机票，为出差员工订购机票。等出差员工回来后，为也有了相应的提高。现总结如下：

一、以诚实的工作态度，严格要求自己，适应办公室工作特点

行政部作为公司主要的后勤工作地点，它的性质也就决定了办公室工作的'繁杂性质。但是，行政部的人也相对的比较少，我作为一个新人，能够主动的去帮忙，遇到不懂的就去请教，积极的配合各位前辈，快速高效的完成各项工作。

在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新人，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向同事学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高自己的业务素质。我时刻会提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽能力去做到完美。在平时时刻要求自己，必须遵守劳动纪律、从注意清洁卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。

二、加强学习的力度，注重自身修养的提高

在xx，企业文化相当的特别，除去第一条的诚实，我最欣赏的就是：终身学习。而这一点正是我想要积极做到的。也因为这样，我不断的通过网络、书籍等学习人力资源相关的案例分析，利用下班时间学习语言知识，不断提高自己的业务水平和个人能力。工作中，虽然没有什么特别大的贡献，但是能够配合同事完成各项指标，从中学习，以便以后自己能够更好的独立完成工作。

另外，我也特别注重从工作中吸取教训，不断的总结，认真的学习写作、人事相关的政策、档案管理等相关的知识。也虚心向前辈请教，取长补短，增强自己的服务意识。希望能够尽快的融入到xx这个大家庭中去。

三、坚持做好每一项日常工作，快乐工作，自我肯定

1、出勤方面：每天都能提前至少三十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并能及时检查各个办公区域的清洁、设备的完好等，并更新好SPS，方便xx查询。

2、纸张文档、电子文档的归档整理方面：在工作中，我注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我也在个人电脑中建立了工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。

四、存在的不足

1、在本职工作中我还不够认真负责，岗位意识还有待进一步的提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在业务能力方面，我还有很多不足，比如在整理会议纪要时，没有抓住重点，记录不全，不能突出主要内容，给领导的会后工作也带来了不便。

2、对工作程序掌握不充分，对公司业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。致使对自己有了些许的怀疑和不确定性，对未来也有了些许的灰暗情绪。

3、偶有缺少细心，办事不够谨慎，显得有些许毛躁。工作是相对简单但又繁、杂、多，这就要求我必须细心、有良好的专业素质、思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况，有时也会比较毛躁忘记一些事情等等。

前台工作总结【篇9】

在这过去的半年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利的完成了本职工作，现对上半年工作做一个总结。

一、前台接待方面

前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。

在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，仔细认真的处理日常事务，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员上门服务。每个月月末，将来电记录汇总，上半年共接到来电68个、去电130个，业主有效投诉2宗。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复;业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。业主的投诉，已上报有关部门协调解决。

通过这些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明显的提高，受到了小区业主及领导的一致好评，也塑造了我们物业人的新形象。

二、档案管理方面

档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案情况，改动或缺少及时完善。上半年共接到各类报修共64宗，办理放行条42张，工作联络函10张。

三、各项费用的收缴工作

鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行，必须做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用79212元;私家花园养护费50386元;光纤使用费__元;预存水费1740元;有线电视初装费450元;燃气初装费3300元。

四、经验与收获

半年来，通过努力学习和不断积累，思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，已具备了客服中心工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。

一、尊重用户，用心服务

在毕业做网站客服的这半年时光里，我深刻体会到“尊重”二字的重要。客服是一个需要每天与无数人去打交道的工作，这里面人与人之间的互相尊重也就被无限放大了。客服每天服务的用户，绝大多数都是一通电话的缘分，也就是说都是陌生人，而陌生人的交往，如果没有足够的礼貌支撑起来的话，只会被对方认为你的工作有严重问题的。所以，在上半年的客服工作中，我极其注意接通用户电话时的礼貌，充分去尊重用户，遇到满口都是听不懂的方言或者打来电话直接开骂的用户也要保持尊重，客服正是一个网站里面可以抚慰用户心灵的人，如果客服的工作做不好，那基本上用户就会在心里给网站打上一个差评了。

二、包容用户，用爱服务

我们客服每天面对无数的用户，内心是会很容易烦躁，尤其是许许多多的用户，根本就不尊重我们客服，但这些都不是我们客服不尊重用户的理由，用户是上帝，我们客服应该先尽可能去理解对方。其实将心比心的换位思考，用户亦有可能是一个每天需要面对无数陌生人的人，这使得他们在需要被服务的时候，肯定会更加需要良好的态度，一旦态度不够好就容易点燃那根用户不满意的导火线，这也就要求我们客服能够充分的理解用户，时刻开动脑筋去思考为什么这个用户打来电话就开始发脾气。这样的用户，在上半年的客服工作中，我遇到了许多，最开始也是自己非常生气，但慢慢的就理解了他们，多替他们着想一些，我们自己也会快乐一些。

上半年最大的收获，或许也就是自己的客服工作得到了一些用户良好的反馈吧！特别是那些原本生着气打来电话的人，最后心满意足放下电话。那一刻，我为自己身为一个客户而骄傲。也许别人会说客服的工作没什么意义，但我不这么认为。我认为人需要的是志气，而不是欲望，志气是什么呢？就是能够将一颗心搁在当下，做好当下手头的事情。上半年的客服工作中，我做到了。

工作总结之家的半年工作总结频道希望在写作方面解决您的问题，也希望我们的创作和收集整理《物业前台客服的半年工作总结八篇》内容给您带来帮助。同时，如您需更多总结范文可以访问“客服上半年工作总结”专题。

前台工作总结【篇10】

时间荏苒，已是岁末，亦是伊始…

时至今日，来到丰大国际已经一年有余了。

照旧记得那时初入丰大时的心情，崭新的行业，崭新的酒店。对于当时的我来说，酒店是生疏的，富丽堂皇的，也是在那之前的我甚至都很少能接触到的。心怀着忐忑的心情，带着惊奇和兴奋开头了我在丰大国际礼宾员的工作。由于其工作特性，使我很快的融入并生疏了新的环境，在打消初来酒店担忧心情的同时，也从新的集体中体会到了家的感觉。见识且学到了丰大国际‘坚韧，勤俭。正气。博大‘的精神和理念，并让我受用终身！

在慢慢适应且娴熟了礼宾部的工作后，张总把我调岗至前台！这是一份完全在我力气和学历之外的工作，但还未还得及作过多的思索，就紧锣密鼓地投入到前台缜密且紧急得工作氛围之中。一遇闲时，便会扪心自问，能不能、行不行？当然，亦如此类的自问自答也只局限在遐想之中…所谓’师父领进门，修行在个人‘，力气卓越的师父将前台工作的精髓教与我，而我也在师父的督促下完成了一个月的“领进门“，即将面临的则是“个人修行”！于是，错误不如人愿的来了…

20xx年，可以说整个上半年，我都是在惶惶不行终日里度过。出错的频率、影响及程度，把我深深得活埋。大错小错，并没有考虑我能否接受，接二连三的发生着。带来的后果，虽然不至于惨重，却也将我摧残的遍体鳞伤

一开头，我只认为是操作技能还不够娴熟、是不是还有没学透彻的学问，就再向同事们请教，但是可想而知，事情远远没有自己想象得那麽简洁。其次，那段时间身体原来就不够理想，又时常饮酒，成天浑浑噩噩地挣扎着，也想过是不是由于这样才导致工作拖沓不前，于是把酒戒了…有时候由于账目不清晰、工作交接不够清楚，下班后电话的铃声犹如梦魇般时常萦绕在耳畔，在饭时、在睡时，总是不期而至。甚至那段时间都怀疑自己是否患上了这方面的‘综合征’，于是，干脆的、顺理成章的换了手机…

呵呵，可病因根本不在这，做这些也不过只是徒劳而已曾想过要以力气不足和压力太大为借口，找领导申请重返礼宾部，试图藉此转变这差强人意的一切，回头想想即使真回去了，除了工作不同还有什么区分呢，更何况也让对我寄予期盼的领导和同事们会作何感想的未愈的身体开头提示着我，莫非要这样始终混下去，这又只是我该做出来的事情么？

在我以为这一切不会有转机的同时，自己也等待着转变。我不想停滞不前，不想由于自己成为害群之马，不想拖整个团队的后腿，不想自己对自己无望我还想进步…有幸，天助自助者！

我很感谢贵哥——王贵经理，感谢一群时刻教育着我的同事们。是经理在我一次次遇到困难和挫折以后，提示我、训练我、劝诫我。是犯过很多错误，可经理并没有抛弃我、放弃我、放下我，似乎总能窥透我在心灰意冷的时刻。是这个谈吐风趣、管理有方、爽朗直言的领导，带领着我们、打着‘欢快工作‘的旗号，也让我在自己的生命中又创新高！

一群平日里嘻嘻哈哈的同事也并没有疏远我，照旧不离不弃、不耐其烦。

在经理和同事们的用心良苦下，我最终如醍醐灌顶得醒悟，转变得靠自己、心态和细节！

意识到了问题的所在，最重要的就是执行了。当然我只是笨，但不见得懒。经过一段时间的见贤思齐、数省吾身以后，效果也日渐明显。把每个人都当做是自己的镜子，弥补自身的不足！与之前同样的工作不但遭到了更快捷的方法，而且也极大的削减了出错率，同样的步骤和结果也不会因省一秒而又费三分的再去返工了。自己也明白了当事情一消逝后，首先最不应当做的就是纠结在是谁出犯的错误，而是分析问题的规律性、严峻性，然后立即处理。也知道工作就像‘扁鹊行医‘，不是怎样完善的处理问题，而是能杜绝此类问题的再次消逝，将其扼杀在孳生病根的摇篮里！同样也不会由于明知道只是很小问题，而与顾客、与同事争吵！从身心到工作，再至四周的一切都有了焕然一新的转变。不但重燃了我对工作的信念也提高了兴趣，同时也对生活更加布满了激情。

这一年的我，用我们秉承丰大国际八字箴言“坚韧、勤俭、正气、博大“的精神理念来概括，一点也不为过！

坚韧：纵然前行的路上道路坎坷、荆棘密布，我们也要认为正确而不怀疑、也要坚韧得走过去，或许山重水复的`终点，便柳暗花明。不怕犯错只怕不改过，只要有打不死的精神，困难只是临时的！

勤俭：‘笨鸟先飞‘谓之勤，声名显赫不忘本谓之俭，即使再充裕也不能铺张，不铺张时间、不铺张粮食！

正气：坚持正确的，不轻移、不亲佞，不能由于无理的、狐假虎威而丢失我们的道德底线和服务尺度，以正立身才能做大做强！

博大：不张狂、不傲岸，每个走进酒店的都是我们的客人，以高规格礼遇相待，对谏言、建议，恳切恳切、虚心以受！

这一年，最火的汉字无疑是“微“，微意是小，是细节。巨细无遗、爱惜入微的微人性、微服务、微管理，彻查周身，细致入微的微心态、微细节，蓄势待发、厚积薄发的四两微力气，以微卓着、以小博大，坚决自己的步伐、赢在当下！

这一年，我在丰大，这一年我们跟着生气盎然、英姿勃发的丰大国际见证了它在这块热土上从诞生慢慢走向成熟的点点滴滴，为其取得的成果惊喜的同时，也更加的认清了自己！

这一年，我在丰大！

这一年，我把丰大国际当成了家！

2024客服年度个人工作总结精品十篇

写一篇好的范文有哪些要点？我们会越来越多地应到范文。通过阅读优秀文学作品我们可以感受到世界的多彩与壮美，编辑在阅读中深刻体会到“客服年度个人工作总结”是一篇了不起的文章，希望您能够收藏此文以便过后参考！

客服年度个人工作总结 篇1

客服员工工作年度总结

一年又快要结束了，仿佛昨天我们刚刚开启了这段旅程。作为客服员工，我想通过这篇年度总结，回顾过去一年中的点点滴滴，分享我的经历和收获。

我想感谢公司为我们提供了良好的培训机会。在入职之初，公司安排了一系列的客服培训课程，帮助我们了解公司的产品、服务、流程，并提供了一些解决问题的技巧。这些培训课程让我更加有信心地面对客户的各种需求和问题，并且更加熟练地解决各类疑惑。

在日常工作中，我们常常面临来自不同文化背景、不同需求的客户。通过与他们的交流，我学到了如何倾听、如何理解他们的需求，并给予他们满意的答复。有时候，客户可能会表现出情绪激动或不满，但通过保持冷静、耐心地解释，我发现很多问题都能得到解决。这使我明白了沟通的重要性，学会了运用积极的语言和方法，以确保客户的满意度。

我的团队也是实现一个高效服务的关键。在团队中，我们相互合作，互相支持。我们会定期召开团队会议，分享工作中的经验和技巧，帮助解决困扰我们的问题。同时，我们也对团队的表现进行了积极的奖励和鼓励，激发了我们的工作热情和积极性。

在这一年中，我还学会了如何处理紧急情况。有时候，客户可能遇到一些紧急问题，需要我们迅速解决。在这种情况下，我学会了冷静思考、快速反应，并给予客户合适的帮助。这些经历让我更加自信和成熟，在工作中能够应对更多挑战。

除了在工作中获得的成长，我还通过参加培训班和学习资源进一步提升自己。我积极参加了一些在线课程，学习了一些关于客户服务的最佳实践和创新思维。这些课程不仅丰富了我的知识储备，也帮助我扩大了自己的职业发展路径。

我想感谢所有给予我支持和帮助的同事和上级。他们的指导和鼓励让我能够在工作中茁壮成长。我们相互之间的信任和团结是我们成功的关键。

回顾过去一年，我深刻意识到客服员工的工作不仅是回答客户的问题，更是与客户建立良好关系的过程。我们以专业的态度、真诚的笑容和高质量的服务，赢得了客户的信任和满意。我相信，只有不断学习进步，与时俱进，我们才能更好地满足客户的需求，为公司带来更大的价值。

展望未来，我会继续努力，提升自己的专业技能和沟通能力，以更高效的方式服务客户。希望在新的一年中，我能够与团队一起迎接更多挑战，并取得更多成就。

这一年我在客服工作中成长了很多。通过与各类客户的沟通、团队的合作和不断学习，我逐渐掌握了良好的服务技巧和解决问题的能力。我对未来充满信心，期待在新的一年中继续为客户提供更好的服务，为公司的发展贡献力量。

客服年度个人工作总结 篇2

今天小编为大家收集资料整理回来了关于工作总结的文章，希望能够为大家带来帮助，希望大家会喜欢。同时也希望给你们带来一些参考的作用，如果喜欢就请继续关注我们（）的后续更新吧！

淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客,要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。

一、工作方面：

本周的工作主要包括以下四点：

1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;

2、是做好订单跟踪：在客户拍下订单后要确认客人是否已经付款，每日的订单是否能够按时发货;

3、售后跟踪：客人是否确认收货，收货的时间点进行跟踪，是否有退换货的情况;

4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。

二、工作中存在的问题

1、快递问题，我们的很多产品是带有电机类的，但是我们的主要物流商对于部分地区的快递运输有限制，导致了物流的运输滞后。

2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户，没能让客户第一时间下单，这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

3、产品质量问题各不相同，所以客户的反应程度也不相同，需要收集更多的客户反馈，之后反馈给产品部门进行调整。

对于一个产品来说，什么叫贵，什么叫不贵，完全在于客户的认同。有人花1000元买一份巧克力也说不贵，有人花10元买一份巧克力也说贵。因为产品的贵与不贵跟产品本身没有多少关系，而跟客户的自我判断有关系。他认为值就不贵，不值就贵。所以优秀的客服他不会急于跟客户讨价还价。

他会问客户：“你为什么会觉得贵呢?”虽然看似简单的一句话，但是这里面很有学问。问话的目的是找到客户的价值观。听听他是怎么回答的，看看以上四种原因客户是属于哪一类?如果他说我以前买得都没有那么贵，那么就是属于第二类;如果他说别人的产品都没有那么贵，那么就是属于第四类;如果他说这么贵我哪里买得起?也许是属于第三类;如果客户说不出具体的原因，那么多属于第一类。

当客服知道了客户的抗拒点以后，自然就知道了他所需要的答案。因为问题就是答案，只要客服有足够的理由说明产品的价格符合客户所想的价格，他们自然就容易接受。所以对于价格浮动比较大的产品，客服可以反问他一句：“你觉得多少不贵吗?”当然，问这句话之前先要塑造产品价值。然后，才能问出客户所能授受的价格，找到成交点。

如果产品本身不能降价怎么办?客服必须给他一个合理的解释。也可以从以下几个方面来讲：第一是公司规定不能降价;第二是单件产品不能降价;第三是客户平等不能降价;第四是物超所值不能降价。第五是增加附价值，满足客户需求而不让价。只要客服话说得好，客户就能理解你的心情，自然就不会跟你讲价了。

因此，一个优秀的客服，如果客户提出让价，他会说：“我非常理解你的心情，当然，谁都希望能以最低的价格购买到最好的产品。”您绝对放心，像这么好吃的巧克力，我们每天销售N份，从来没有降过价。

而且我们有完美的包装服务,还有消保支持,让您完全无任何的后顾之忧.如果降价，一是老板不允许的，降价销售我是要从我的工资中帖钱的;二是销售不公平，我们这个产品一直都是统一价格销售;三是……等等，你要让客户有台阶下，有面子。让他高兴，让他放心，让他感觉到物超所值。客户自然就不会讨价还价了。

客服年度个人工作总结 篇3

一、各项考核指标全面完成

在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成安全保卫任务。未发生一起重大责任事故，为酒店各部门进行消防安全培训。真正起到了保驾护航的作用。

二、建立健全绩效考核制度

实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，通过不断完善的激励机制限度的发挥员工的工作积极性和创造性。涌现了许多感人的事例。我部人员始终坚守在第一线，保障了客人的人身和财产安全。员工以酒店为家的同时，部门也坚持贴近、关心员工，急员工之所急，想员工之所想。

三、强化管理，不断进行学习和培训

现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有充满优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训。

通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。为客服务的思想明显得到加强，如能主动帮助住宿客人搬运行李，帮助客人看管遗留在停车场内的手提包等等。客人直夸保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。

客服年度个人工作总结 篇4

一、领导重视，使cafis5.1指纹自动识别系统在江苏省全面展开。XX年初，公司领导以徐州市公安

《客服年底工作总结》正文开始一、领导重视，使cafis5.1指纹自动识别系统在江苏省全面展开。XX年初，公司领导以徐州市公安局指纹系统改造成cafis5.1系统为契机，针对江苏省各地区清华系统都已经不能满足实际的比对速度、增加库容要求的现象，决定在江苏地区进一步推广cafis系统，并将版本统一升级至cafis5.1withpma版本，力争年内江苏省各地市全部改造完毕。为实现这个目标，公司各部门步调一致，从领导到员工各司其职，销售中心主动出击，逐一与省辖市指纹系统分管领导、负责人联系，介绍江苏地区目前指纹系统的现状、海鑫cafis5.1withpma指纹自动识别系统的优越点以及发展前景，逐渐使有关人员在认识上取得一致，年内公司先后与江苏省公安厅、扬州、南通、连云港、泰州、盐城、宿迁、镇江、无锡、海门、江阴等县市公安局签订了指纹自动识别系统的升级改造合同。客服中心根据签订的合同，及时合理的安排了相关人员，一方面与系统改造单位主动联系，确定原有设备是否符合系统的要求及新增加的设备是否到位；一方面根据系统改造单位的工作要求，在尽可能的前提下确保按照客户的要求去做，以“客户之上”的理念真正服务于客户。

二、协调有力，江苏地区指纹系统建设与维护工作进展稳步有序

几年来，cafis指纹自动识别系统在江苏地区取得长足的发展离不开江苏省公安厅指纹信息中心的大力支持。XX年内，江苏省公安厅指纹信息中心作为全省的业务主管部门，针对全省指纹系统不统一，管理难度增加的情况，且各省辖市指纹系统配置不统一，在征求全省各单位意见的基础上，考虑到江苏省自身的特点及各市的实际情况，要求各市：一方面在原有清华系统如需改造升级的情况下，必须选用与省厅同一个版本的指纹自动识别系统；一方面在时间上、工程上、资金上、系统容量、比对速度等方面多加考虑，确保系统改造一步到位，防止资金的重复投入。一年来，江苏地区指纹系统在省厅指纹信息中心的协调下，现已形成了一整套合理、行之有效的管理模式。为确保江苏省指纹绩效在全国实现“四连冠”打下了坚实的基础。

三、合理调配，确保江苏区cafis5.1指纹自动识别系统改造工程保质保量

XX年，江苏地区客服针对该区系统改造较多，系统升级在即、活体安装较频繁等情况，客服困难多、任务重人员少、时间紧等情况下，一方面与使用单位主动联系，明确工作时间和工作人员，以确定工作日程，做到心中有数；一方面合理调配时间和人员，确保完成任务，以确定工作进度，做到如期安装；一方面在系统完成后，主动联系用户，咨询系统使用情况，及时征求反馈意见，以确定工作实效，做到保质保量。

四、分工明确，确保江苏地区指纹自动识别系统的培训维护到位。XX年下半年，江苏地区客服人员有所增加，现有四名人员。为使江苏地区的指纹自动识别系统能最大限度的正常运行，在人员偏少的情况下，江苏地区对客服工程师进行了具体的分工，明确其职责，以“客户满意”为目标，一方面要求各位工程师在规定的时间内保证培训、维护到位；另一方面要求客服在接到请求后24小时内给予响应；一方面要求客服小故障网络远程解决，大故障现场解决；一方面要求客服人员在培训、维护期间不得增加客户的负担。

五、乐于奉献，确保项目准时完成、系统正常运行、系统发挥最大的效益。XX年是非常繁忙的一年，任务量非常之重，工程质量要求非常之高，时间安排非常之紧及有所交叉，人员配置相当紧张（上半年江苏地区主要为2个人，8月份之后增加2人），既要如期保质保量的完成项目，还要保证全省地区系统(包括指掌纹中心系统、指掌纹客户端、活体采集系统)的正常运行。如果按照正常的工作时间和安排，就很难确保江苏地区项目准时完成、系统正常运行、为江苏地区的破案提供一个高效的平台。江苏地区的工程师，承受着巨大的工作压力，发挥了无私的奉献精神，不怕苦，不怕累，加班加点，主动放弃节假日、休息日，在保证项目质量的前提下，硬是将工程时间缩短正常之2/3。

五.一国际劳动节期间江苏省公安厅指纹自动识别系统当时正在大批量的转换十指数据，这个过程需要人照看着，以确保程序的正常运行。江苏地区的工程师坚持上班，做到“人等机器，而不是机器等人”使数据转换工作顺利进行；在系统升级后期更是遇到了很多问题，包括特征点飘移、数据库效率低下等。面对用户的责问，在繁重的工作压力下，更是承受着巨大的心理压力，每天加班到夜里12点之后，解决各种各样的新问题，就这样，一加班就是连续一个多月，包括双休日也是这样，最终解决所有的问题。

十一国庆之后，陈鹏还在婚假中，但是南通的指纹系统出现了问题

客服年度个人工作总结 篇5

首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。

再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。本人在这x的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。

下面就本人售前导购，售中客服，还有售后服务工作进行初步解析。首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客购买，促成交易，提高客单价。

在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不可少。

自动回复可以让我们做到及时快速回复，让顾客感受到我们的热情，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复，自己也要在回复询问顾客有什么需要帮助的。

在询问答疑方面，无论是什么情况都铭记关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包，打开相应的页面，时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。

在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个需要自己在工作中不断去学习提高自己沟通能力。道别步骤也必不可少，无论是成交或没有成交都要保持统一的热情态度去对待每一位客人。

忙碌的20xx年即将过去。回首一年来的工作，感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关心和支持下、在服务中心全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。

自20xx年X月推出一对一管家式服务来，在日常工作中无论遇到任何问题，都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，客服年度保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，在一对一管家式服务落实的同时，还参加公司组织的各类培训。主要针对《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核，如微笑、问候、规范等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使我的服务水平有了较大的提高，得到了业主的认可。

随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化。com、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现小区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止并给出合理化建议，并且同公司的相关部门进行沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建佛堂、露台搭建阳光房等，一经发现我们马上发整改通知书，令其立即整改。

专业知识对于搞物业管理者来说很重要。实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。

客服是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以公司一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：

良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以便我们帮助业主解决这方面问题。工作总结前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导还是业主见面时都要说你好，这样，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。

除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。公司还定期给员工做这方面的培训。主要是结合《xx市住宅区物业管理条例》、《工业园区住宅物业管理办法》、《住宅室内装饰装修管理办法》等法律、法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费物业公司就什么都负责的，公司还拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。

客服年度个人工作总结 篇6

年终工作总结（2017年）

光阴似箭，日月如梭，转眼间2017年马上就要结束了，在这个感动满满、硕果累累的2017年、我在上海公司总经理、部门总监的领导下、以及集团各部门同事的积极配合下，按照公司要求，较好地完成了自己的食品审核人的本职工作，并积极创新开拓，增加我们上海实验室报告的准确性，高效性。在上海公司日新月异发展壮大的同时，能作为这个集团里的实施者和见证者，我感到十分得荣幸和自豪。下面我来介绍一下我这一年的工作情况，我个人负责的技术工作可以分为一下几个方面。

一、食品审核人工作总结

1、审核食品、饲料报告的时候，着重审核客服下单、分任务的准确与否，检测依据的适用性，判定标准的适用范围、样品属性与限制依据的对应性、原始记录开具的规范性、合理性、数据的精密度等等，结合以往老客户送检的经验、审核报告中数据的合理性、判定限值写法的合规性、项目表述的正确性；当不合格数据出现时，我着重审核原始数据是否经过换人复测，复测与初测数据是否存在关联性，检测日期是否在产品保质期之内、检测方法是否对应判定标准指向的方法，确认数据不合格后，第一时间反馈给客服销售；在审核饲料报告时首先确认产品基本属性是否为饲料，属于浓缩饲料、预混合饲料还是配合饲料，因为某些饲料的检测方法是适用于指定类别的饲料的，可能会检出限比较高；审核数据要看清楚单位表述、保留位数，检出限，饲料的这些要求与食品不同、审核水溶性氯化物要看一下结果以氯离子计还是氯化钠计、审核时查一下资质，有些常做的项目如玉米赤霉烯酮、呕吐毒素暂无资质，饲料的氨基酸GB/T -2000是全部都在CMA、CNAS资质的，饲料的三聚氰胺NY/T 1372-2007一般是液相的2ppm的检出限，气相法是/kg，一般做的比较少。审核时要关注一下GB/T -2010 饲料检测结果判定的允许误差。在处理疑难问题时，我本着准确、高效、团结的原则，做到尽可能在短时间获取有用信息，并传达各部门一起在最短时间内把报告处理得完整、正确，并且不出现违规操作；我能够独立审核食品企业单、饲料单、农委、电商、海洋渔业局报告以及工商食药监的模板、以及处理不合格信息，并且针对实验室以及其他部门提出的问题，我能够第一时间切中要害，找出问题究竟出在哪里并且妥善解决，本着降低公司风险原则、避免下次类似的事件再次发生。另外还积极总结食品标准的不完善的地方并和部门同事分享已经整理好的食品标准，增加审核的准确度、报告的统一性。

2、今年协助团队完成了3次CMA扩项评审，1次CNAS复评工作，完成典型报告审核以及现场实验的报告审核，从样品下单开始，审核委托书上的样品信息、检测项目与样品量的合理性、报告中考核项目表述的正确性、原始记录开具的规范性、流转单的完整性，保证公司扩项工作的顺利进行。

3、回复客服、销售的技术咨询：由于食品检测市场不断在新陈代谢、2017年每个月都有新的食品标准或者公告出台、同时2017年也是食品标准变更的大年，3月、4月、6月、10月都有许多食品检测或判定标准更替，同时食品产品的质量安全也都是客户以及社会大众关心的话题，所以每天都有客服销售来咨询我关于标准检测技术方面的问题，我本着维护公司团队共同利益的前提下、在我能力所能达到的范围内，我都知无不答、而且力求回复问题都是准确、快速，切入问题要害、回答关键控制点，在我回答不了的时候我都会寻求实验室以及领导的帮助，一起完成咨询工作，我觉得在此过程中我又学到了很多东西。

二、其他工作总结

1、协助上海公司完成3次食药监招投标工作：在2017年年初，协助完成南通市港闸区市场监督管理局招标工作，担任PPT主讲； 在2017年12月和2018年1月分别完成苏州市食品药品监督管理局和苏州市相城区市场监督管理局招标工作，作为授权代理人，担任PPT现场演示，并且中标苏州市相城区市场监督管理局2018年食品安全抽样检验定点服务项目。

2、在2017年3月和2017年4月协助上海公司完成两次食品生产企业风险防控研讨会培训讲解工作，分别是苏宁易购电商企业标签讲解和常州市食品生产企业标签讲解，我担任培训主讲，从GB 7718、GB 标准以及问答出发，给生产企业讲解了食品标签标识的合规性以及一些常见问题，避免被职业打假，我觉得这两次培训讲解的经历对于我个人的语言表达能力，标准解读能力都是一个质的飞跃。

三、自身存在的不足

通过近1年的工作，我也发现了自身存在的很多缺点与不足。例如学习标准的主动性不强，在很多事情的处理上都不成熟，处理问题的灵活性还有待提高。这些都是导致工作出现错误、给同事带来麻烦的主要原因。在今后工作中，除了听从各级领导安排之外，我还需要虚心向各位领导和同事学习他们对待工作的方式方法，加强与同事之间的沟通交流，通过不断学习和总结增加自己的知识面，逐步加强和丰富自己的业务知识的学习，努力提高工作水平，以至把每一项工作都做到位、做好。同时更应该加强个人修养，修正自己的行为，自觉加强学习。也希望大家在我做的不好的地方及时的加以纠正和批评，我都会虚心的接受并改正。

四、下年计划

对我个人而言，今年又是收获颇丰的一年。这一年中我个人技术方面的能力、处理部门问题的能力，各部门协调的能力又有了一个质的飞跃。我和大家一样都经历着成长、挫折、收获、成熟；不论是生活还是工作都让我重新审视了自己以往做人做事的态度和方式，得到了成长。在领导和同事们的支持和帮助下，我的各方面所得到的锻炼都使我受益匪浅。在此，我真诚的向各位领导和同事表达我深深的谢意，感谢大家在这段时间给予我的足够的宽容、鼓励和帮助。

2018年，我要认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩，以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化自己能力以及组内人员的协调，发挥每个人的主观能动性、实现团队产能最大化、为整体推进公司的发展贡献自己的一份力量，为公司整体工作目标的实现发挥我应有的作用。

客服年度个人工作总结 篇7

丰富繁忙的20xx年已经过去，崭新的一年接踵来临。在过去的一年里，我们客服部在各级领导的关怀和正确的领导下，在各部门的积极配合下，在客服部全体员工的共同努力下，客服部门圆满的完成了一年的各项工作任务，现总结如下：

一、20xx年年初，对健康东路5号小区2号楼59户业主的办证资料进行了收集填写，并网上录入，在最短的时间内办理了59户房产证及他项权证，并将他项权证移交银行、公积金，同时退回住房公积金保证金17、07万元，并同时准备18户拆迁户办理房产证，土地证资料，并协助拆迁户办理房产证，收集填写77户健康东路5号小区2号楼办理土地证资料共计231本，办理了59户土地证。

二、为了使销售档案规范化，整理了从20xx年至20xx年之前的销售档案，将雅馨花园，5号小区，7号小区销售档案进行了资料分类成册，对档案进行编码、装订、装盒、贴标签，共计27卷。并制作了电子版的卷内目录以备查，整理企业人员证件及借阅工作，也制作了电子版的汇总。

三、前期认购期，根据企业销售制度审核每日签约的认购单，登记台账，销控好房源。

四、为了后期更好的工作，根据房管局的要求，提前制作了《商品房买卖合同》共计200套1800本，对公共部分盖章、粘贴。

五、为了30号小区的.宣传工作，为了20xx年x月x日房交会，准备了房交会的资料及前期工作，使5月x日房交会圆满顺利进行，同时负责管理统计发放礼品，并将房交会资料装订成册以备查，对20xx年其他房产企业的信息，通过电话调查，对多家房产企业价格进行了调查及汇总，通过这次房交会对30号小区的开盘奠定了基础。

六、为了使企业能尽快预售，准备收集30号小区预售证资料，并进行网上申报，在前期部姚经理的积极协作下，在最短的时间内办理出预售许可证，使下半年的工作有了一个好的开始。

七、因为客服部门工作比较繁琐，稍不注意易出现重复工作的现象。因此，要求每一个人要细心、细致，时时刻刻，时时处处都要细致的做好每一件事，为了保证工作的进度和质量，在工作质量和要求上突出“严”字，要提高工作质量，就必须在工作中严格要求，严格把关，克服“过得去”的思想，周密安排，努力提高工作质量和效率，要想取得预计的效果，关键取决于过硬的工作作风，每人必须认真，严谨的规范的完成每件小事，每一项具体工作，才使客服部门在预售期的第一个月底7月x日顺利的将30户贷款资料上报及审批通过，使30户客户贷款在最短的时间内全部到企业账户，给企业带来了效益。

八、截止20xx年x月x日，已审核商品房买卖合同124户，并正确无误登记房源，做好台账，使销售回笼金额与财务回笼金额无差异。收集、填写、上报贷款客户资料，其中网上录入，扫描上传贷款客户资料，正确无误的填写公积金、银行借款合同，办理预告、预抵证，共计贷款到账金额1700多万元，放贷率达100%。

回顾这一年来的工作，我们部门之所以能够较圆满的完成工作任务，主要是因为以下几个方面：一是企业领导的重视支持，二是企业其他部门的配合协作，三是本部门员工的团结协作，共同努力的工作。在总结成绩的同时，还有很多不足的地方需要改进和努力。

在新的一年里，客服部门要积极适应企业发展的要求，随着企业不断的扩大、规范、完善，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需要掌握的知识更广，为此，客服部门的全体员工将更加勤奋学习，提高自身素质和技能，适应企业的发展要求，做好20xx年的工作计划，紧紧围绕客服部的业务工作，以创新的精神完成好各项工作，提高工作效益，增强工作的主动性、积极性和创造性，为了我们企业更上一层楼而努力工作。

客服年度个人工作总结 篇8

对于一个客服代表来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。我是从一线员工上来的，所以深谙这种味道。作为一个班长，在接近两年的班长工作中，我就一直在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融前台因用户所产生的这种“辣”味，这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。

在每一个新员工上线之前，我会告诉她们，一个优秀的客服代表，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。然后，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。

另外，在平常的话务管理中，我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动，影响服务态度，一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通，的方式是推己及人，感觉自己就是在错误中不断成长起来的，一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。俗语云：知错能改，善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避，“风物长宜放眼量”，于工作于生活，这都是最理性的选择，同时这也是处理与员工关系的一种润滑剂，唯有这样，才会消除与前台的隔阂，营造一种轻松的氛围，稳定员工情绪及保持良好的服务态度。

当然，在不断地将自己以上的经验和想法得以实施并取得一定成效的同时，我们在这个举足轻重的位置上，更象是一颗螺丝钉，同本部门的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的配合，同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和交流，将话务管理工作进行得有条不紊。在我尽自己的努力去做好份内事情的过程当中，对团队二字体会特别深刻。曾经被这样一个故事感动：

在洪水暴虐的时候，聚在堤坝上的人们凝望着凶猛的波涛。突然有人惊呼;“看，那是什么?”一个好象人头的黑点顺着波浪漂过来，大家正准备再靠近些时营救。“那是蚁球。”一位老者说;“蚂蚁这东西，很有灵性。有一年发大水，我也见过一个蚁球，有篮球那么大。洪水到来时，蚂蚁迅速抱成团，随波漂流。蚁球外层的蚂蚁，有些会被波浪打入水中。但只要蚁球能上岸，或能碰到一个大的漂流物，蚂蚁就得救了。”不长时间，蚁球靠岸了，蚁群像靠岸登陆艇上的战士，一层一层地打开，迅速而井然地一排排冲上堤岸。岸边的水中留下了一团不小的蚁球。那是蚁球里层的英勇牺牲者。他们再也爬不上岸了，但他们的尸体仍然紧紧地抱在一起。那么平静，那么悲壮------于是，我开始为此而努力：一个有凝聚力的团队，应该象在遇险境时能迅速抱成一团产生出惊人的力量而最终脱离险境的“蚁球”，在我们呼叫中心全体员工的互帮互助与精诚团结下，不惧用户的无理纠缠，不惊投诉者的古怪刁钻，嗬，一大堆骚扰用户又何防!

很幸运的是，我们呼叫中心本身就是一个充满了激情和活力的团队，而且每一个身处其中的人在“逆水行舟，不进则退”的动力支持中积极地参予着这个团队的建设。在与另外一位班长良好而默契的配合下，我们彼此取长补短，查漏补缺，再加上部门经理的大力支持和富有亲和力的微笑，不管遇到什么困难，我们都能团结一心，寻求到行之有效的处理办法，渡过难关，将话务管理工作日臻完善地进行下去。众所周知，公话业务历来是用户争议和投诉的焦点，公话及卡类用户每月因业务上的原因在呼叫中心的投诉率是的，班长工作中很大一部分压力就是来源于此，所以在处理此类投诉时总是如履薄冰，小心谨慎，唯恐因处理不好而引起越级投诉。而每每遇到难以决定或影响较大的投诉时总少不了上级领导的帮忙和引导，这在很大程度上为班长的工作减轻了压力，那是一种“天塌下来有人一起扛着”的踏实感。记忆中有好几起这样的投诉，但都有惊无险，最终成为锻造我们能力的经历而不断丰富着我们的客服生涯。

客服年度个人工作总结 篇9

xx年，我有幸成为酒店的一员。这个职位就像是自己温暖的家。我是一位客服人员，在客服工作上始终如一的遵循我所在岗位的工作准则，这个准则是我在工作中不断的完善自己，让自己在工作中更加的完善自己。

一、工作情况

在工作中，我在工作中始终保持着认真和积极的态度，在工作中严格的保持着认真的工作态度，在工作中积极的提升自己的工作能力，保证自己在工作的时候都是在认真的工作，不会出现任何的失误。在工作的过后，我也会及时的去反思自己，在这个过程中，我是否会遇到失误，在这个过后也是会及时的去改变，让自己的工作能力有了很大的提升，让自己能够在工作中更加的完善自己。在工作的过程中，我都会积极的去跟着同事去学习和总结，让自己能够在工作中有更大的提升。

二、自身的不足

在工作中，我不够积极，对自己还是比较的严格，这都是我在工作中犯下的错误，这对我是非常有害的，在工作的过程中，我会做一些错误的事情，但是我会保持自己的积极的态度，积极的去思考，去请教，让自己在工作当中不犯类似错误。

三、下年计划

在工作之余，我会加强自己的学习，不能让工作出现任何的差错。在工作中，我会多向前辈们去请教工作中的问题，让自己能够在工作中更加的完善自己。对于工作的细节和方面，我是非常的认真的在做下去，我相信，我是能够在工作中做得更好，能够成长得更快。在以后的工作当中，我会努力的完善自己，让自己能够在工作中有更大的提升，让自己能够有更大的进步。

客服年度个人工作总结 篇10

20___年即将结束，这一年里，在站领导和科长的正确指导下，我学到了许多知识，也积累了一些工作经验，在同事们的支持和互相帮忙的同时，使我在工作方面不断探索，不断发现问题，并予以改善和完善，使工作效率不断提高。

回顾这忙碌的一年，有付出、有收获，现将我20___年的工作总结汇报如下：

一、20___年以张总提出的“整、学、变、升”四字方针为引导，无论是科室工作和个人工作，都在发生着变化。

首先，整理工作思路和总结经验。作为班组文化小组的组长，刚开始毫无头绪，无论是板报还是科室资料、旅客座谈会，找不到工作中的重点，经过一段时间的摸索、理清了工作思路，慢慢地找到了工作方向。

其次，学而不倦，作为一名话务员我深知业务知识的重要性，每当旅客咨询问题时，我要准确无误的供给他所需要的信息，还要熟知相关的法律法规及车站的规章制度等。

第三，调整心态，改变工作态度。应对电话咨询工作，有时心境也会低落，经过向科长和同事排解的方式，及时转变工作态度，坚持一个良好的心态为旅客服务。最终，提升自我，作为一名小组长对我来说是一种自身综合本事的锻炼，即板报设计、博客管理及每月的旅客座谈会，让我经历了一个充实而欢乐的成长过程。

二、20___年的工作是以张总在半年述职会上提出“五不自”为主要工作资料而展开的。

“五不自”的提出敲醒了我还处在上半年停滞不前的状态，让我对自我以往的工作情景进行了深刻的反省。首先，在个人工作方面，作为一名话务员，要求的不仅仅是声音要柔和、语气要亲切，还要业务知识好、沟通本事强、处理特殊事件要灵活。也明白日常工作的应知应会此刻已满足不了旅客的需求，但不肯花时间多学点，总想依靠别人，有点“拿来主义”。并且，工作中只能管好自我，能律己但不能律他人，也疏于了对服务质量的要求。经过这次科室人员的调整，我重新审视话务员工作及同事间协作的重要性。

工作不能马虎，同事间要互相提醒，规范服务用语，时刻注意服务态度。其次，班组文化建设方面。在博客管理上没有好管理方法，只是一味的要求大家写，应付更新，不求质量，没有起到它真正的作用。作为小组长深感惭愧，因为博客是对外宣传的一个窗口，是大家互相阐述自我思想动态的一个平台，也是一个学习和借鉴工作方法的园地，如果没有主题思想，那就起不到它存在的意义。

在认识此重要性后，与王主任进行沟通，确定博客主题，以工作中的点滴为主，让大家都学会观察工作中的人和事，锻炼大家写作和总结的本事。之后，也在王主任的提醒下，将近期车站及各部门开展的活动，发到博客、微信及总站客服QQ中，让更多旅客关注我们车站的变化，了解我们服务项目的多样化。再就是，作为一名通讯员，近几个月有点懒，写的稿件也比上半年少，也疏于观察科室的动态，有些好人好事未能及时写成稿件，发挥出它的时效性。在通讯员总结会上也认识到自我与优秀通讯员地差距，将在今后的通讯员工作中保质保量的完成通讯稿件，同时认真学习通讯群中发的提升写作水平的资料，使自我不会一想到写东西就有畏难情绪。

以上是我这一年来的工作情景，为了使明年在各项工作上能有所提高，计划如下：

1、干好本职，规范工作流程、礼貌服务、端正态度，不流于形式，并加大对旅客网上购票和微信购票的宣传。把我们的“三个一”“四个多”工作法融合到日常工作中去。

2、每月旅客座谈会在按时召开的基础上，改变一下形式，让旅客真正认识到我们是真心要做好服务工作的。

3、对科室博客和QQ的更新做好监督。

4、将同事写得比较好的文章收集起来，推荐给主编，充实我们的《德馨坊》。

5、进取参加站上和科室组织的各项活动，及时配合领导交办的工作。

新一年即将来临，我会用我的实际行动，来改变现状，带着一种空杯心态去工作，带着一颗感恩的心去服务于旅客，相信在我们大家的共同努力下，我们车站及科室会越来越好。

电话销售年度个人述职工作总结十篇

工作和学习中，我们看过许多范文，这些优秀的范文能我们学到很多的东西，通过阅读范文我们可以学会将内心情感通过文字表达。多阅读范文对自己会有很大的帮助，有哪些可以借鉴的教师相关优秀范文呢？以下是小编为大家收集的“电话销售年度个人述职工作总结十篇”仅供参考，欢迎大家阅读。

电话销售年度个人述职工作总结(篇1)

如果说xx是拼搏的一年，xx是勤奋的一年，xx是转型的一年，那我的xx就是坚持的一年，所有的一切都已经过去，唯有坚持的心不曾动摇、没有改变，坚持行业、坚持营销、坚持团队、坚持一切需要坚持的。

一直以来，电话营销都是我所坚持在做的，记得年初所有人都已经搬到xx路营业部了，唯有我们团队还在青春坊奋斗，经过一个寒冷的冬天，那时的环境虽然非常刻苦，但是没有任何借口，我们都在一起努力，打陌生的电话收集潜在客户、跟踪客户到约见客户，我们有计划的做到我们该做的，虽然天气寒冷，但是我们的心很火热，新人进来也是和我们一样电话营销，确实在艰苦的条件下，坚持下来的都很了不起，注定能够得到自己想要的，实现心中的目标，随着3月份我们搬进xx路8楼，不会在冷了，环境也好很多，那时经历着电话营销部门的设立，我从此有了更多的时间，那时电话营销我放下了，新组建的电话营销部门经历着半年多的磨合，虽然成绩不尽如人意，但是确实规模大了，团队的两名成员成为电话营销部门的小组长，也得到了一定的锻炼。

自从电话营销团队管理抽出以来，也面临着自己的重新定位，那时对我来说，也是充满模糊，通过和领导的沟通，我开始筹划更多的事情：银行合作、社区合作、杭图活动、团队内部管理等等，当开始考虑团队的未来发展的时刻，银行一直是我们团队的弱项，因为这三年，银行渠道基本上都没有争取过，放弃的更多，在4月份我们团队近15人的团队仅仅有两个银行网点，说出去和其他营业部的区域经理分享的时候，他们怎么也不敢相信这样的团队会有什么成绩，从此我开始重视银行渠道，第一个开始重视的是x行xx路支行，这个网点合作时间最久，关系处理。

但是过去的三年对他们的贡献基本上没有，第一次拜访钱行长的时候，我没有提任何要求，首先满足他们的三方任务要求，那一次合作以后，银行对我们才开始重视，关系更深一步。此后我们不断去开发新的渠道，最终开发出x行x支行和x行xx支行的银行渠道，另外xx银行和x发展银行也开始接触，沟通合作的事情，曾经给自己下了一个任务：平均两个人至少要有一个银行渠道，年终必须完成。离这个目标最后还是没有完成，但是在年末的基金销售过程中，银行一直以来都是我们的弱项，但是通过银行完成的任务确是不错的，通过这次资源的互换合作，让团队的大多数人重新认识了渠道合作的意义，更多的人选择了走出去，进行联合营销，和x行xx支行在xx地区的第一次合作举办交流会，达到了我们的期望目标，虽然结果并不是很好，但是打开了局面，对于后期的合作大家都充满希望和期待，无论是银行领导还是高尔夫的领导都看到了多方合作的前景，以后或许可以做更多的尝试，目前团队可以驻点关系也不错的银行总共有四家：x行xx路支行、x行xx支行、x行上xx行和x行xx路支行。

在团队的活动方面，一个有战斗力的团队一定要经常的集体活动，这一点要感谢罗总教给了我，团队每个月至少要有一次集体活动，像往常一样唱歌、吃饭、看电影和旅游等等，紧张的工作确实给我们很大的压力，再忙也要懂得适当的调整和休息，因为4月份我们取得了突出的成绩，在6月份我们安排了和xx营业部集体漂流，那是一次非常愉快的经历，虽然花了不少银子，这样的活动大家集体参加，感觉非常好，美好的东西总是让人怀念，以后每年也需要这样一两次的户外活动。

在人员引进方面，年初团队自身做了一次招聘，总共当时有8个人参加培训，最终签约的有5个，留存率还是比较高的，当时团队签约的有十多个，实习的有四五个，一起将近20人，从4月以后，团队基本上暂停了招聘，主要是学校的毕业生为主，一直持续到11月，行情一直低迷，团队出现人员流失，当然我一直坚信，离开都是有理由的，但是作为把大家带进来的，没有让大家赚到钱，我是有责任的，团队最多人数达到22人，在八九月份，那是考验的时候，那时基本上停掉了新人的引进，从开始有人提出离职的时候，我想作为一个团队没有招聘长期的生存会成为问题，有进有出，这才是一个健康的营销团队，xx年对团队的要求势必更加严格。

对于自身的发展来说，xx年更多的偏向了团队管理，个人的业绩并不好，曾经记得xx年年初给自己定下了5000万的客户资产，最终在xx年初达到了，在xx年12月31日，看客户的资产损失将近1/3，到下半年基本上暂停了个人的开发，我也不知道是不是给自己找理由，但是每个月的业绩确实很不理想，虽然营业部对我没有考核，但是作为一名证券从业人员，谁都知道没用客户真的很难生存，不仅在客户开发方面放松了很多，同时客户服务也缺乏持续性，只是对部分关系较好的客户联络较多，大量的客户已经基本上忘记了联系，客户关系也没用以往那么用心，因为对客户没有以往那么关心，转介绍的数量大大减少，坚持该坚持的，这也许是今年的不足。

如果说xx年还有什么遗憾，应该就是和我一样坚持在财通、在证券行业的兄弟姐妹们，辛辛苦苦的一整年，没有赚到钱，没有过上有品质的生活，年底了，回家甚至囊中羞涩，但是我坚信我们的付出会有回报，所有的遗憾，只要还在坚持，我们的xx，不要像去年这样狼狈，一定要实现我们的财务自由。

电话销售年度个人述职工作总结(篇2)

在当今的时代，电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具，在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售应此而生。电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。

当我走出学校大门步入社会的那一刻起，我的生活发生了翻天覆地的变化，我知道从现在开始，我进入了独立自主，追求梦想的时候了，我面前的路很长，我知道从踏上这条路开始，我奋斗的人生也正式拉开了序幕，前面的路有许多我不知道的情况，激动、求知、恐惧、迷茫，这些心情占距着我的心，但是我坚信自己会走好这条路的，哪怕前期会摔倒，我也会毫不畏惧。而我毕业后的第一份工作就是在xx公司做的电话销售工作，这是我人生中赚的第一桶金，我不会忘记这个过程的。

一、电话销售工作介绍

我所在的公司主要做的是x产品资讯信息服务的，这家公司规模比较大，有一百多人，应该算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组成，电话营销部：大约有一百人了，主要进行销售工作。技术部：主要做信息服务，如：掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息，国外各地大豆、粮油的市场价格变动，国内各地市场价格信息等。而我们的主要工作是，连系客户，让他办理我们网站的会员，一年费用是7000元，我们可以给他提供全国各地的粮、油、棉花等x产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是，我们通过网络查找相关x产品企业，拨打电话联系负责人，向他推销我们的服务，并且给他提供一个免费的用户账号，并让他试用一个星期。如果客户满意的话，双方就进行合作，他出钱办理会员。

二、具体工作情况

在公司，采取小组工作的形式，每个组有差不多十个人，设一个组长，每个人都分配了工作任务，每个月都有硬性归定要完成多少指标，并按10%进行提成奖励。当我们这些新来的员工被分配到各个小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份对话单，主要写了如何与客户沟通交流的对话示例，如：我们先问，“请问，您这是xx公司吗”。对方回答是的话，我们会介绍自己：“您好，我们是xx科技有限公司的，主要是给您提供粮油咨询信息服务的”。对方有可能会继续与我们通话，或直接拒绝，这份对话单上都做了说明，让我们这些新人进行参考。

每天我们的工作都是，按照网上搜索的电话单，挨个拜访，打电话，平均每天差不多有100多个电话，电话的主要内容是介绍我们的产品服务，希望客户能办理我们的会员，并给他们一个试用期为七天的账号，请对方试用我们的产品服务，如果客户满意的话，在进行下一步的会员办理业务。虽然活不难，可是在实际工作，却碰到了许多意想不到的麻烦。

首先，进行信息采集的同事在网上找了很多企业的电话，但这其中，有的电话是打不通的，或者是空号，这种情况很多。其次，就是对方客服人员接电话，可能她们经常接这样的电话吧，所以总是想法设法的敷衍你，把你打发掉，比如：他们说领导没上班，或者经理出差了，当我说要找别的负责人时，她会说所有负责人都出差了，总之，就是想尽快的把你打发掉。最后，就是对方的负责人态度比较恶劣，我想，应该是经常接这样的销售电话，可是也不能用这种不好的态度对待我们呀，但是这种情况还是少的，因为大部份经理负责人还是很有素质的，他们会比较友好的拒绝你，或者暂时先试用你的服务。

我的组长经常对我说：“每天要尽可能多打电话，这样潜在的意愿客户就能被发掘出来，就会有收益了”。同时，她还让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对方回电话，进行沟通，这样会好一点。因为电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通能力外，自身的运气成份也很重要，因为有可能对方就急需你的产品服务，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会十分兴奋的和你合作，并且把钱给你汇过来，而对那些感兴趣的客户进行反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终决定和你合作，当然，电话销售工作对于女孩子来说优势很大，因为女孩子可能更善于和人沟通，由其是男老板，对方及时不做，也会很耐心的和你聊几分钟，说不定在这几分钟里，机会就来了。同时，当我们打的电话数量越多，潜在的机会也就越多，因为在社会上，有了一种产品，肯定就会有需要的人，只不过，你要把消息告诉他，这样他才会决定是否购买你的产品或者服务。

回忆起我12年3月24日进的公司司一直到现在，已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我今年总结工作不足之处：

第一：沟通技巧不具备。每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。

第二：针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。

第三：客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。

第四：开拓新客户量少。今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽略了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改进，并且明年订好一个计划，让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。

第五：当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。

综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。

今年整整的一年变化不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每天坐在办公室里，打几个电话或者qq、客服等联系到客户，这样很简单，但是实际上工作量还是有的，每天要跟不同的客户打交道，并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个非常好的印象。为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖，除了公司的报价外，更重要的是一个服务。要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。并且让意向强烈的客户第一时间能够想到，想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关，并且作为销售人员来说第一时间要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、qq问候外还需要有一份工作的热情感染到客户，让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么相信客户量也会慢慢积累起来。

三、工作心得

每天来到公司后，我们都要从组长手里拿的电话单，在全天打超过100个电话，有时候会突然觉的好无聊，因为感觉电话单上的东西，很有点虚无缥缈的感觉，你不知道什么时候才能有客户会与你合作，而这个时期也是最难渡过的时期，组长对我说，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼命的工作，才能在公司生存下来，并且为公司创造的利益，是啊，我想了想，组长说的很对，于是我就重新鼓舞起斗志来了，和客户聊天、唠家常，总之让客户对你有一种认同感，放心感，安全感，只有这样他才能相信你不是骗子，不是坏人，你只是一个和他合作的生意伙伴，一个值的信赖的好朋友，只有这样才能得到出单，为公司创造经济利益的同时，也为自己增加了收入。

通过一段时期的电话销售工作，我的口才能力得到了极大锻炼，和陌生人聊天的时候也不会感到害怕了，和人沟通上的能力得到了极大提高，我会好好努力下去的。我相信通过自己在工作上的努力，并且饱满热情的迎接每一天，终究会见到彩虹，并且相信在明年公司会更好，自己的业绩量也会比今年更加有前景。也希望相信通过这一年的工作实践，从中吸取的经验和教训，经过一段时间的反思反省之后，在20xx年甚至更长一段时间里，能让我在各方面有一个新的进步和提高，从而把工作做到更好更细更完善。望明年自己的业务量能够达到质的飞跃。

电话销售年度个人述职工作总结(篇3)

做为在一个it公司做销售，一定要非常地了解公司和公司做的产品，还有起码的行业背景， 文章对一年的工作进行了两方面总结，详细内容请看下文电话销售年度工作总结。

特别是做项目的，毕竟做项目的都是先以产品技术公关搞定客户再谈商务，而且有时技术会成为一个项目的制高点，当然了解产品后这也是你以后转换阵地的重要资本之一，多说无益，多学有用；

工作一定要勤奋，勤奋不是做给领导看，是让自己成长的更加快和更加充实更自信，收获更加多。一流的销售是混业绩，二流的是混日子，三流的混饭吃，如果我自己定位是一个一流的sales就必须把工作当作是自己的事，认真做，努力做，主动做；其实在it圈里混，因为压力是比较大，除了要对工作总结外还要不断的学习产品知识和专业技术，就是要想怎么样去做把销售业绩做上来，怎么样去把利润提高，这都是要通过勤奋尽快来完成，其实我个人认为勤奋应该可以说是销售的一种品行，在我们是说没有疲软的市场，只有疲软的思想；

当你在公司混的时候一定要记得你是在公司，说话和做事一定都要顾及同事的利益和看法，即使是在部门里也是一样，该说的说，该问的问，同事不是你的朋友，更加不是你的亲人这点一定要记祝如果需要同事帮忙一定要礼貌，如果想帮同事一定要在暗地里、公司里的小事细节多留心多主动做。

电话销售年度个人述职工作总结(篇4)

作为xx公司的一名电话销售。在过去一年来的工作中，我积极的投入到工作中来，尽管这一年市场的情况并不是特别好，但在我还是在领导的指点下，积极的完成了这一年的工作目标，并取得了不错的收获。现对20XX年来的情况总结于下：

一、工作上的学习

从我刚进公司做电话销售的时候，我虽然之前也是做过销售的工作，但更多的是跑业务的方式，而不是用电话去直接销售，虽然之前也是需要电话沟通的，但是还是和这个有一定的差别，为了做好这份电话销售的工作，我也是积极的参加公司组织的培训，让我自己能在上岗前就了解公司的产品，学习电话销售的一些技巧，到时候工作的时候也是能更好的去运用，去发挥，让自己的工作做好，从学习我们的产品知识，到我们模拟电话销售，我也渐渐的知道该如何去做了，真的到了岗位上，却发现还是自己没有彻底的掌握，但是打过几次电话之后，也渐渐懂得该如何去做了，同时在工作的时候，我也不断的学习，每天下班之后都会总结一天的工作，了解自己哪些是做得好的，哪些是需要再去改进的，只有不断的去复盘自己的销售工作，才能去找到自己的缺点，然后努力的去改进。

二、认真的做好工作

在工作中，我认真负责的打好每一个电话，在与客户做沟通的过程中，也是耐心的宣传我们的一个产品，让客户了解我们产品的优势，尽量的把产品销售出去，当然在电话销售的过程当中，也是有些客户听到我的电话就直接挂断的，有些是不喜欢推销的电话，有些是工作时间繁忙，所以无暇接听，我也是会在一天工作之后去了解那些情况，那些工作时间不接的，就在中午或者下班之后再打一次，尽量的珍惜每一个客户，避免错过了潜在的客户，同时对于一些购买过我们产品的客户，我也是会适时的进行回访，确认他们的使用情况，并且引导他们帮我们做口碑的宣传以及介绍新的客户，尽量抓住机会，做好自己的销售工作。

三、总结

一年的时间并不长，但是我感觉过得很快，也过得很充实，在收获的同时我也发现自己有些不足的地方是需要改进的，像对老客户的回访还可以再细一点，不能完成任务那样打电话，有时候和客户拉拉家常，可能会有意想不到的效果，同时在学习方面，我也是还要继续的加强，特别是一些新的产品，必须尽快的熟悉和掌握，不能等产品都出来一段时间了才去学习，在今后的工作中我要改进我的不足，让自己的工作做得更好。

电话销售年度个人述职工作总结(篇5)

时间如沙，当想要抓紧的时候，却越来越握不住。就在这样匆匆的时间里，20xx年的年末转瞬即逝，我们也即将的迎来新的一年到来。

作为xx公司的一名电话销售。在过去一年来的工作中，我积极的投入到工作中来，尽管这一年市场的情况并不是特别好，但在我还是在领导的指点下，积极的完成了这一年的工作目标，并取得了不错的收获。现对这一年来的情况总结于下：

一、工作的学习和提升

作为销售，尤其是作为电话销售，我们因为工作的特殊性，与顾客交流，并让顾客对我们业务产生兴趣的时间往往仅仅只有短暂的十几秒而已。这十几秒，对我们而言，是非常艰难的考验，如果没有把握好，就会失去销售的机会，就算把握住，但在后续得余力不足的话，也容易让顾客产生放弃。为此，销售种的种种方式和技巧对我们而言就非常重要了。

在这一年来的工作中，我一直在空闲的时间中积极的`学习和锻炼自己，除了基础的交流技巧外，我还在这一年中阅读了许多销售方面的书籍，并积极的吸取经验教训，在实际的工作中不断的更新和加强自身的业务能力。

二、工作方面

在工作中，我们主要的任务就是通过电话联系的方式，通过不断的挖掘的，发现潜藏的客户。在这一年里，我也同样在工作中坚持着去完成好自己的任务。电话客服的工作非常繁琐的重复任务，当我我们一次尝试的开发新的客户的时候，如果不是成功让客户感兴趣，你那么很快电话就会被挂断掉。这是非常残酷的现实。甚至，因为和其他同事的号码重叠，导致客户因为接二连三的电话感到反感，甚至还会大声的发脾气。对此，也是我们必须的要承受的一部分工作压力。

但为了能因对这样的情况，我积极的在思想上调整了自己，让自己能更好的完成自我调节，进而让自己能在工作中做好调节，不会失去信心和动力。

一年来，因为压力或是其他的原因，电话销售岗位一直在更新换人。这也使得我们的部门现在有很多经验不足的新人！为了能将工作业绩提升上去，我们必须更加努力，更加拼搏的去做好工作任务！

现在20xx年的工作结束了，但我们在工作中更加努力，让自己在工作中有更多的想法和成长！

电话销售年度个人述职工作总结(篇6)

时间一晃而过，转眼间我以来到公司两年了。在这两年的时间里，在各位领导的关心帮助下，经过我刻苦学习、努力奋斗，始终以一名军人的标准严格要求自己，经过两年来的磨练，使我从一名无知的地方青年变成了一个敢打敢拼、坚决服从命令、听从指挥、勇敢顽强的合格的消防战士。

今天我接到通知：“我的合同已到期，续签工作要求写一份总结”在此，我真诚的向领导申请批准我续签合同，继续留在海油贡献我微薄的力量;我将以更加严格的标准工作、更加严密的执行命令。以下是我对两年来的工作做一总结，向各位领导总结汇报如下：

一、严格要求自己

加强各项规章制度和政治学习，提高自身的各项业务技能水平和综合素质。两年来自己能够严格遵守队里的各项规章制度，努力提高自己各项业务技能和岗位业务、熟悉工作程序，各项业务技能得到很大的提高，在业余的工作时间里和队里组织的政治理论学习本人能够认真的学习、政治理论方面也得到很大的提高。

二、加强理论学习及预案的演练

我队随着业务的增加，服务区域扩大，服务单位众多且生产性质不同，所以我们的压力也随着加大，俗话说的好“练时多流汗战时少流血”战场上过硬的队伍，只有在平时的训练中努力提高自己的业务技能。

所以我积极参加队里开展的各项业务，刻苦训练，虚心向老同志学习，即使自己的业务得到提高又锻炼了自己的业务能力。据资料表明：战场上光有勇敢顽强是不够的，还需要我们用理论武装自己的头脑，使我们能临危不乱，速断火案。所以我经常利用业余时间对重点部位预案、消防理论进行学习，来武装自己的头脑，只有这样才能有战必胜的信心。

三、积极主动努力做好专业业务

我自调至电话班后，认真做好本职工作、坚守岗位、积极做好电话班的各项日常事务工作，听从队领导和班长的安排，配合队领导和班长做好各项业务和日常生活等方面的工作、按照职责做好上传下达。完成队领导和班长交给的各项任务。认真专研电话班业务，向正规化、统一化健康稳步发展。

积极参加团支部组织的各项业余活动和各项演讲活动，展现了我们消防队的风采。加强同事之间的团结与合作。能够与同事之间做到互相帮助。

四、虽然在这两年里我取得了很大的进步，但是还存在一些不足，下面我以以下几个方面查找存在的不足。

1、在平时的工作中不够大胆，创新理论不够强、还不够积极主动。

2、对政治理论学习和各项业务技能还不够深入，不能自觉抽时间学习。

3、是在工作中存在粗心大意、浮躁等方面的缺点。

4、身体素质不过硬，需要进一步的加强。

电话销售年度个人述职工作总结(篇7)

一年的电话销售工作结束了，我想我应该为自己过去的工作感到幸运，其实这一年来在工作很多方面，都是比较顺利的，各方面的工作积累，使我现在越来月强大了起来，对于销售这份工作我也越来越熟悉了，这真的是让我受益匪浅啊，想一想这一年工作当做出来的成绩我就觉得这些都应该是我继续保持的东西，在生活上面继续做好这些基本的职责，我想没有什么事情不能够积累经验让后蓄力而发，这一年的电话销售，让我明白了很多道理，在同事们指导，领导的关心中更加是加倍的努力，我不希望自己会拖累整体工作看，我也总结这一年的工作：

一、销售工作

我是没有受过专业的学习，跟培训，在接手这份工作时候我很担心自己能不能做好这几点，销售这个词还是对我而言比较陌生的，我是没有想过这会给我带来一些什么负面的工作情绪，我也不想因为自己的原因让这些事情做的这么不满意，我总是觉得这些都是可以改变的，我非常清楚在工作当中要做到哪些。

一年来我积极的学校一些电话销售的技巧，虽然在工作上面没有什么捷径可走，但是我们可以让自己工作能力得到提高，我愿意花时间去让自己很做好这些，学习工作比实践工作，做出业绩要容易很多。

一年来我在销售的时候还是有所提升，第一第二季度工作成绩不是很明显，那个时候自己来到xx这里不是很久，处在一个工作的初级阶段，在这一方面我想自己还有很多需要学习，第三第四季度，我有了足够的经验，在这一方面做好了相关的准备工作，让自己实现了很多价值，我会继续加油努力的。

二、销售成果

一点电话销售，我一共 拨打了xx个电话，其中有效客户xx，对于这些我是没有什么概念的，我这种业绩我想不是非常的出众，但是对我来讲就是一种鼓励，这是来之不易的，在生活当中很多时候接触到这些非常的不简单，我只想让自己保持下去，在可持续的进步，一年来业绩方面，对我来讲还是做的不够，我认为在今后做到全年度前三才是我的目标，这对于我来讲好像是有点初出茅庐不怕虎，但是这也是我哦内心最真实的想法。

三、不足之处

我想在工作上面积累足够的经验，让自己进步了才好，我在这一年来有时候也不够细心，经常性的忘记一些事情，自己的业务水平还是要加强，我不认为这些乐意搪塞过去，业务水平的提高是直接让我进步的标准。

电话销售年度个人述职工作总结(篇8)

不知不觉加入__公司已经一年有余了，在这一年中，有苦也有甜!总体来说，我对自己并不满意，但是这期间学到的东西，取得的进步，让我也感到些许多的欣慰。下面我对我过去的工作进行总结。

一、业务开展的情况

我沿着老销售人员给我指引的方向，简单的就是多打电话，寻找有意向的客户，如果不打电话，什么都没有。在这一个月期间里，几乎每天的时间都是寻找客户，因为只有雄厚的客户资源，才能发现更多的销售机会，才能保证销售额。寻找客户是一个比较漫长的时间。大部分客户对我们都有一段时间的信任期，也就是一个对我们产品的一段热度，就得在这一段热度的期间里再加强客户对我们产品的兴趣，再对客户进行引导，这样成交的概率将会增大。再工作上的积极性和投入性有所提高，再电话上和QQ上联系客户的质量，挺高客户的意向度也有所提高，这个月的电话量比上个月的电话量增加了很多，也懂得该如何去找有质量的资料，也知道准备好一份好的资料，对于明天寻找有意向的客户的概率也会非常大。

二、工作中的问题和困难

1、再电话中，有时候遇到主控性很强的客户，很容易被客户引导走，偏离了自己的想法，同时也忘记了该怎么去把客户引导到自己这一边上来。

2、虽然上个月有检讨这方面的因素，这个月也有所提高，但是还是得对自己进行再次检讨：对工作的积极性不高，不够投入。缺乏销售方面的技巧和心态，当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝沮丧。

3、同客户再电话上联系完之后，再网络上还是处于被动，还是不能独立聊天。

4、再电话上和客户联系的时候语述太快，自己明白，但是客户不一定明白。

三、今后学习的方向及措施

1、尽一切努力学习销售的技巧，锻炼销售心态!销售技巧方面，需要在工作中学习，碰到问题多向公司资深销售咨询!

2、对自己销售产品有良好的认识，才能得到客户的信任!时刻把握客户对自己销售产品的热度。

3、加强商务方面的技巧，加强客户对自己销售产品的意向。

4、加强自身的时间管理和励志管理，对于有意向和没意向的客户资料要整理适当。

电话销售年度个人述职工作总结(篇9)

我是公司的老员工了，在公司已经工作了两年，成为电话客服是一个巧合但也让我在这条道路上一直走下去了，走到了今天，现在我把自己这一年做电话客服的经历做个总结。

一、要有自信有底气

很多时候我们在与客户沟通的时候没有足够的底气去与客户沟通，因为我们的客户都是有身份的人士，面对这些人我们很多人在与他们交流时不自觉就落了下风，在与他们谈话的时候被他们所威慑，在加上自己本身能力不足有所欠缺，造成了在推荐产品在沟通时让那个客户不信任，因为这不是客户需要的，没有达到客户的要求，想要让客户相信想要赢得客户的认可，必须要有一个先决条件要有足够的底气，能够从容的面对任何问题，不管客户是发怒，还是平淡，我们都要平静相待，在加上就算他有意见我们也不必在意，因为我们是隔着电话，你可以随时挂断电话，不必要害怕他们客户也是人，也和我们一样不用给自己压力只要保持平常心去沟通就行。

二、能够抓住客户的需求

我们子啊销售的时候我们必须要知道客户需要什么如果我们不知道客户要什么，就这样随意的推荐，很多时候客户的第一选择就是挂断电话，因为我们的东西不是他们所需要的，强行推销能力不够反而会弄巧成拙，可会只有针对目标受众，针对正确的客户，把我客户的需要才能够取得好成绩，不要抱着幻想通过广撒网的想法去做，这样得不到任何的好处只会让我们浪费时间，做客服不是简简单单就能够做好的，我们必须要把客户的需要实现才能做好，更具客户的要求，我们才能达到自己的目的。

三、把基本话术掌握全

无论是做什么我们必须要把基础打牢，我们电话客服也是一样，要把我们最基础的话术完全掌握才行，我为了能够掌握话术也是花费了很大的心思，花费了很大的力气才完成，不是简简单单的就能够学好的，不但要花时间去记去背，更要把他们化为自己的工具，我虽然是老员工但是话术经常更新，我也需要时常更新话术，所以对于话术我也都一直非常重视，我把话术从最基础的学起，不断要学话术的说话方式，更要学习话术的灵幻，只有学其灵魂掌握这样的方法在真正派上用场的时候才能够大展身手，才能够获得成功。我也是这样一直坚持下来的。

四、了解自己的客户

客服不但要了解客户的需要更要了了解客户他这个人，比如客户的性别，客户的经济条件，当然不是让我们去搜索客户的隐私，而是更具个户的谈吐穿着等去判断客户的基本情况，然后更具其情况就能与客户做好沟通。

电话客服不是简单的工作，需要努力也学好花心思，我作为一个老员工也从不敢有所怠慢一直都坚持学习，不断上进，才得到成功。

电话销售年度个人述职工作总结(篇10)

我毕业后的第一份工作就是在xx公司做的电话销售工作，这是我人生中赚的第一桶金，我不会忘记这个过程的。以下是我今年的工作总结。

一、具体工作情况

每天我们的工作都是，按照网上搜索的电话单，挨个拜访，打电话，平均每天差不多有100多个电话，电话的主要内容是介绍我们的产品服务，希望客户能办理我们的会员，并给他们一个试用期为七天的账号，请对方试用我们的产品服务，如果客户满意的话，在进行下一步的会员办理业务。虽然活不难，可是在实际工作，却碰到了许多意想不到的麻烦。

电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通能力外，自身的运气成份也很重要，因为有可能对方就急需你的产品服务，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会十分兴奋的和你合作，并且把钱给你汇过来，而对那些感兴趣的客户进行反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终决定和你合作。同时，当我们打的电话数量越多，潜在的机会也就越多，因为在社会上，有了一种产品，肯定就会有需要的人，只不过，你要把消息告诉他，这样他才会决定是否购买你的产品或者服务。

二、工作心得

电话单上的东西，有点虚无缥缈的感觉，你不知道什么时候才能有客户会与你合作，而这个时期也是最难渡过的时期，组长对我说，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼命的工作，才能在公司生存下来，并且为公司创造的利益，是啊，我想了想，组长说的很对，于是我就重新鼓舞起斗志来了，和客户聊天、唠家常，总之让客户对你有一种认同感，放心感，安全感，只有这样他才能相信你不是骗子，不是坏人，你只是一个和他合作的生意伙伴，一个值的信赖的好朋友，只有这样才能得到出单，为公司创造经济利益的同时，也为自己增加了收入。

三、工作成长

通过一段时期的电话销售工作，我的口才能力得到了极大锻炼，和陌生人聊天的时候也不会感到害怕了，和人沟通上的能力得到了极大提高，我会好好努力下去的。我相信通过自己在工作上的努力，并且饱满热情的迎接每一天，终究会见到彩虹，并且相信在明年公司会更好，自己的业绩量也会比今年更加有前景。

希望相信通过这一年的工作实践，从中吸取的经验和教训，经过一段时间的反思反省之后，在明年甚至更长一段时间里，能让我在各方面有一个新的进步和提高，从而把工作做到更好更细更完善。望明年自己的业务量能够达到质的飞跃。

技术支持年度工作总结范本十篇

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技术支持年度工作总结(篇1)

年终总结的内容包括一年来的情况概述、成绩和经验教训、今后努力的方向。公司技术支持年终总结，欢迎大家参考。

篇一：公司技术支持年终总结

一、职业成长回顾

还没有来得及揣摩自己在这一年中的所有得失，20**年已经领近尾声，细细回首这一年走过的路，虽然没有轰轰烈烈的成绩和战果，但是也经历了一些不平凡的考验和磨砺。我想，20**年是我工作旅程中的转折一年，在这一年中，我在自己的岗位上迎来了更多的历练和思考。我想，这是喜悦和汗水并存的一年，也是充满了机遇和挑战的一年。

来到XX已经一年光景，作为一名项目工程售前的技术工程师，承蒙公司领导与部门同事的批评指导，在履行自己职责的同时，也逐渐看到了自己距离优秀员工所具备的全面素质要求还有一段需要努力弥补和完善的差距。空闲的时候我也时常扪心自问，是否拥有足够的资格去享受”售前工程师”这样责任重大的称谓？

自从担任公司项目工程售前技术工程师以来，我的主要工作是为行业部门以及其他业务部门的同事编写项目设计方案、项目施工组织方案，以及就公司现有资源产品整合起来编写解决方案。记得过去一年最开始独立接受项目派单时，我几乎不太能够理解项目售前的含义，更不了解应该如何去把项目售前的工作开展实施，而是过多的依赖于抄袭现场的方案，在一些项目关键点部分处理得不够理想，过于理论化，导致与实际脱节。通过几次不太成功的案例锻炼之后，慢慢的我也开始形成一套适用于自己成长的思维模式，并摸索出一些相似领域、固定产品的处理办法。但是回过头来看，那段时期的方案编写也存在许多的不足，体现在对于项目建设的需求经常只顾眼前的形势直奔主题，阐述完功能产品的适用性，能够如何满足客户需求即可，但是却忽略了未来客户发展所带来的变化与扩展，对项目的把握不够全面，毕竟系统集成涉及的领域众多，涵盖的技术面较广，这种着眼现在直奔主题的处理方式也折射出了自己知识面狭小的事实。好在公司的领导及同事通过单独技术指导以及对整个部门进行的项目经验分享指导，也让我逐渐明白在进行系统集成项目时宏观了解，全局设计的重要，对用户的需求必须要深入的分析，了解客户的企业规模、事务处理流程以及发展规划之后，从全局的角度来进行方案设计，再突出眼前的局部建设构想，这样才能真正把

系统集成方案写好，才能真正让客户满意，而我也必须在具备这样全局把控的思维能力，再加上知识的不断积累，才能成长为一名合格的售前工程师。

二、工作开展回顾

在过去的`一年，我对涉足不同行业的系统集成需求也进行了一些回顾总结，其中视频监控项目与网络项目占到了所处理案件的项目设计方案编写、项目跟踪等。而相对来说，项目方案设计又占到了很高的精力付出比例，但是如何提供解决方案完成工作，亦经历了两个时期的成长。

第一阶段：从产品到方案。将公司的产品资料（如海康威视、华为等常用设备）修改成针对用户的解决方案，这一类售前支持不在少数，处于对公司内部代理的产品比较熟悉，再加上有一定的技术功底，所以这个时期在编写方案的时候从完成速度上来说比较快速，但不能站在客户价值角度来理解产品。

第二阶段：从需求到方案。通过总结问题以及对项目的不断理解，有了自己的知识体系和工作方法，能站在管理咨询的角度采用各种方法去了解客户业务、分析用户需求，并提供解决方案。

三、20**个人职业展望

通过这一年时间的摸索与观察，对于现在各大行业客户，越来越不满足于单一产品的建设需要，他们往往希望单位或企业内部的各个应用子系统能够兼容整合，并且所有的管理能够在统一的平台下进行。也就是说，对于未来客户系统集成需求我们可以理解或者影响客户往应用系统集成方向发展，而不是单一的提供产品集成，在激烈的行业竞争中，我们需要提供客户耳目一新的亮点方案。

在学习交流中我发现，数据集中与云计算将是未来发展的技术方向，所谓数据集中，就是把企业所有日常办公产生的数据集中在机房管理端，确保数据的安全有效管理，杜绝一些潜在或已知的泄密危险；而云计算通俗来说既是虚拟化服务，包括应用虚拟化、桌面虚拟化和服务器虚拟化，这样的技术发展将越来越降低对客户终端的硬件要求，转而提升系统应用的灵活性和高可用性。

除了对技术方面的发展追求，在职业规划中我也有一些为自己客观定位的要求。在过去的工作开展中，接受客户案件的时候，我想自己可能过多的是处在一种被动的状态下，按照客户提出的需求进行分析，了解客户一时期内的发展状况，然后提出可行的办法。但是我想这样远不能够树立自己在客户心目中理想方案解决者的形象地位，我更倾向于为客户树立一种可靠可信的咨询师的身份角色。不单单对客户的需求进行分析，还要对客户所在行业进行一些必要的了解，清楚行业发展趋势以及新兴技术的应用案例，从硬件和软件结合的角度出发来进行整体解决方案设计，提供给客户综合应用解决方案。

明确了个人的发展方向与职业角色定位，这就要求自己仍然需要不断的知识积累，尤其在数据集中所涉及的存储、备份、数据恢复以及云服务涉及的虚拟化技术上投入一些精力，结合项目实施者成功经验的分享，总结出适合自己在新的一年工作中处理项目的办法。

篇二：公司技术支持年终总结

时光荏苒在繁忙而充实的工作中20**年已悄然离去。如今在这20**年的新年伊始回顾过往，在那个逝去的20**年里，我个人虽然没有轰轰烈烈的成绩和战果，但是也经历了一些不平凡的考验和磨砺。20**年是xx公司在国内整体经济低迷的环境中逆生长的一年。做为一个直接面向市场的售前技术人员，我和同事们一起经历了20**年公司的市场转型，在这转折的一年中，我在自己的岗位上迎来了更多的历练和思考，在各位领导和同事们的帮助下学习到了更多和自身本职工作相关的知识。

一、20**年工作开展情况

20**年随着公司市场的转型，公司产品的种类以及售前技术工作所涉及的行业种类和客户的需求也进一步的扩大和增加了。做为一名售前技术人员我的主要工作是：

1、将公司现有的各类产品整合起来针对不同的客户群体及需求为市场部门及销售部门的同事编写项目前期设计方案；

2、和标书办的同事合作编写各次项目招标的投标文件；

3、解答客户单位对我公司各类产品的技术疑问帮助客户选择最适合自己产品及解决方案。

想要做好以上三项本职工作，首先必须要对公司的各类产品了如指掌，其次要对用户的各类现场工况及需求了如指掌，才能针对不同的项目给出最合适的方案和解答。承蒙公司领导与部门同事的批评指导，我能在20**年的工作中不断学习和进步，这也让我在工作中逐渐看到自身在技术方面的不足，以及距离一名优秀的售前技术人员的差距。

回顾过往，犹记在20**年的前期工作中，往往大局观不够全面，列如在20**年前期的工作中处理10kV线路低电压问题的项目时，项目方案的设计经常局限于明面上的问题点，问题分析的不够透彻，方案不够全面，没有能够兼具方案的合理性和公司市场利益的最大化。幸得公司领导及部门同事的批评和指导以及整个部门日常的项目经验分享，在经历了一两次相关项目的处理后，慢慢摸索出了一些适用于自己的问题的分析模式，并且加深了自己对输配电系统的了解。这让我在随后的方案处理中学会从全局的角度来进行方案设计，并在沟通中渐渐熟悉了如何引导客户利用公司现有的产品系统性的解决自身问题；但越是深入的处理此类项目，越是发现自己的知识积累不够全面，需要学习的东西还是有很多。只有在不断的

成长为一名合格的售前工程师。

二、20**年个人工作方向

随着公司市场的发展和客户群体的扩大，在20**年里我个人要修好自身的内功，扩大知识面。随着公司向轨道交通行业的进军以及国家在提出一带一路政策后国外项目的增多；在20**年的工作中我要努力储备和此相关的行业知识，了解轨道交通行业的负荷及工况情况和国外行业在无功补偿方面的设备使用习惯及常规做法。

除了对技术方面的发展追求，在20**年的工作开展过程中，要努力的改变过去被动接受客户方案的状态，按照客户提出的需求进行分析，了解客户一时期内的发展状况，然后提出系统性可行的办法。努力在客户心目中树立一种可靠可信的咨询师的身份角色。在技术标书的编写方面，要加强自我对标书检查，降低出错率，更好更快的完成技术标书的制作。

在新的一年里唯有不断的加强自我知识储备，才能更好的跟随公司的发展，为xx公司的新辉煌贡献自己的一份力量。

xx

20**年1月29日

技术支持年度工作总结(篇2)

转眼间我已经在公司市场部工作了将近一年的时间了，我对公司的业务及目前状况等各方面都有了深入的了解，同时对于公司这个大家庭也是越来越喜爱了。这里有领导的关心，有同事的帮助，有部门之间的无缝协作，有公司的支持，我想这里正是我大展拳脚的地方。现在我将20XX年主要的工作情况汇报如下：

1.维修客户所购进的设备

随着对公司业务的熟悉，出差也日渐增多了，基本都出差去过山东、江苏、宁波、上海、南京、珠海还有这次的大连獐子岛等地方。出差可以体现出对公司业务熟悉的程度，通过你做事情的时间，完成的质量以及一些突发状况的解决。大连獐子岛出差让我体会到了天气环境的残酷及我们要面对的不止是设备带来的问题。出差中会遇到各种各样的问题，有时候同事会给你远程指导帮助解决，但是很多问题都需要自己在现场的摸索中搞定。这是对于我们临场应变能力的考验。还一个可以体现是否已经很好掌握设备调试的情况就是当一个现场出现问题的时候，现场需要立刻解决问题，这时候就需要你对于现场情况在自己的脑海中自然而然的呈现出来，对于设备的调试必须在心中牢记于心。这样才能快速完美的协助客户或同事解决问题，这也是对自身价值的一种体现。

现在我需要学习的还有很多，需要每时每刻都对公司业务进行更新并重复操作达到一种理解的新高度。然后更快更好的完成领导的任务，为公司节约更多人力物力财力。

2.参加北京安防产品展销会

虽然这种产品展示对于我这种刚刚入门的新手来说有点难度，但是从他们对自己公司的产品介绍，我还是学到了很多。并且参加这种安防产品展销会，对于每个公司的产品在脑海中能够形成一个对比。对于我今后的测试有一个很高的提升。在加快测试的同时也给公司测试工作做到了很大程度的缓解。

3.上网了解其他和公司有关的设备

在了解过程中可以体会到其他公司对于监控系统的具体走向。通过对于每个公司的对比，能进一步良好的完成领导布置的工作。并且在与其他公司的联系过程中，向他们学习对于技术支持的各种技术问题，可以今后的工作中完美的完成领导布置的工作。为公司节约时间，创造更多效益。

对于今后的展望

自从进入公司充分体会到了公司人性化。使我们这些刚刚进入社会的大学生感受到了社会的温暖。在未来的工作中，我希望领导能够多加督促我的工作并且多分配给我重要的工作。有压力才有动力。希望能够多出差，个人认为出差是最锻炼人的事情，只有在出差工作的过程中才能遇到更多的问题，而且在外面才能更加锻炼我们意志力，锻炼我们的独立解决问题的能力。

将近10个月的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、能力上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，与客户沟通和测试能力上还有欠缺。出差遇到问题总是不能够在第一时间解决。在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，保持学习和创新精神，提高自身的工作效率，努力把工作做得更好。为公司创造更多的效益，提高公司在社会上的地位是我们公司每个人的义务。

技术支持年度工作总结(篇3)

从20XX年9月份但任工程部经理以来。由于专业技能的局限性以及管理经验的欠缺，从任职一来，对工作一直不敢怠慢，坚持小心谨慎、脚踏实地、认真务实、高效求新的工作态度与工作方式。在工作中不断的深入和学习，得出一些项目管理方面的思路。这些项目管理方面的思考，有的已经在实施和实践。但由于有些思考不成熟、不系统，也就没有及时与公司领导汇报沟通，现对其进行相对系统的整理。总结共分三个部分，第一部分：工程管理情况，第二部分：分析改进，第三部分：工作计划及工作目标

第一部分：工程管理情况

一、工期控制

二期工期总体延后150天左右。按照开工时公司制定的工期要求及签订合同时承包单位的施工进度计划，G1、G2合同工期为210天，联排工期为200天。即从20XX年6月1日开工至20XX年12月28日竣工。而实际的施工进度情况是G1、G2栋主体封顶都要到20XX年1月中旬才能完成；联排至1月1日，能主体封顶的也只有H4、H5、H6、H8。工期延误的主要原因在以下三个方面：

1．承包单位事先对二期工程的工期估计不足。对雨季施工、材料供应特别是主材商砼、水泥、钢筋等的供应估计不足。且总包单位在发生这些因素的影响时，没有采取积极解决问题的措施，项目经理没有把心思放在项目管理上，没有把精力用来解决这些影响施工进度的因素上。反而是目光短浅的争一点小的利润，而与材料供应商、劳工班组扯皮。

2、我们事先对总包单位的实际实力（包括资金实力和管理实力）估计不足。承包单位不是真正的云南惠丰公司，而是属于资质挂靠施工，云南惠丰公司收取项目总包单位的管理费用。这种模式的施工，工程的资金投入和管理人员的配置由挂靠人（董、胡）负责，云南惠丰公司并不给项目资金支持和人员支持，同时也缺乏必要的管理方面的支持，事实上这是一种以包资质挂靠，变相的以包代管现象。

制约工期的主要原因在于总包单位的资金和管理方面。资金实力的不足导致材料、设备经常供应不上，工地经常出现停工待料现象，停工待料又经常造成施工人员的流失，劳动力的严重缺乏造成了工程进度严重拖延。在管理方面，一方面总包单位管理人员责任心和素质达不到应有要求，特别是项目经理缺乏项目管理经验及管理手段。另一方面由于劳务层分包层次过多，工班分组过细，无法形成流水作业，导致项目经理在人员调配上存在困难，同时由于劳务层层分包，管理层次过多，上层管理人员尤其是项目经理的管理意图无法在班组得到及时有效的贯彻执行。另一方面现在的民工也是非常地不好管理，经常因为一些小问题和管理人员对着干。以上所说的资金、总包单位项目管理是导致工期拖延的最主要原因。

3、我们自身管理上的问题：工程部尤其是部门经理对于总包单位工期的延误，虽然采取了一系列的积极措施，但是力度不够，控制办法和措施不及时。对于一些问题的处理尤其是总包单位人员的严重缺乏和材料的不及时供应缺乏足够有效的管理措施和应变措施，这也是导致工期拖延的一方面因素。这些需要我们大家尤其是部门经理在今后的工作中努力学习工程管理知识，掌握更多好的管理经验和管理办法，进一步提高自己的管理水平，方能不辜负领导的重托，为弘映地产的发展作出更大的贡献。

二、质量控制

从开工以来，工程质量都是放在第一位的。但事与愿为从开工到现在，二期工程质量总体评价是较差的，尤其观感质量很差差。虽然采取了一些对应的措施，工程质量有一些变化，例如钢筋制作安装比10月份以前有较大提高，但总体工程质量都达不到要求。

工程质量较差的主要原因有几个方面：

1、施工项目部缺乏管理。施工总承包单位对项目部缺少管理。

2、总包单位技术力量及资金力量都比较弱。

3、建设单位工程部对监理及总包单位的控制措施及管理办法缺乏系统性。

4、监理单位管理不到位，相应监理人员监理素质偏低。

三、造价控制

在造价控制方面，我们主要从以下几个方面入手。

1．工程部有能力利用相关专业知识，尽可能减少图纸中不必要的成本投入。比如建筑施工图纸设计说明的很多做法存在成本较高，效果与其它替代方法相同的设计做法，工程部都积极与设计院沟通协商，采用可降低成本的工艺及施工做法来降价建筑成本。

2．对于施工过程中出现的一些技术变更，我们对投资造价影响不大或者降低造价的及时进行变更，对于增加成本但又不变不行的变更组织大家进行技术分析，选择最经济的可行性变更方案。

3．工程签证方面，我们重新制定了工程签证流程审批制度，实行监理工程师、总监、主管工程师、工程部经理、工程管理副总、预算工程师层层把关，对于不应该支付的签证坚决退回，对于确实发生并应该支付的签证进行严格的费用审核，杜绝此项费用的不合理支出。

四、现场安全文明施工

自开工至10月中旬，项目安全文明施工较差，总包单位项目部缺乏相应的管理。而后经建设主管部门及工程部制定相应的处罚措施，工地安全文明施工有提高，基本达到要求。

五、对监理公司的管理

总的来说，我们对监理公司的管理是存在一定问题的，主要是缺乏强硬的手腕，没有严格按照合同要求监理公司相关人员到岗，导致监理人员总体素质偏低，最后我们工程部不得不花很多精力去帮助监理公司完成本应由监理完成的工作，这也相应的加大了工程部同志们的劳动强度。但从另一方面来讲，我们应该意识到，为什么监理单位派驻工地的人员整体素质偏低呢？究其原因我认为还是监理费用过低，监理费用低了派过来的监理人员的工资就会很低（1500-3000元/月），工资低的监理人员素质一定是偏低的。

六、外部协调

对于一个工程项目来说，外部协调对于工程的顺利开展有很大关系，对此，在领导的帮助下我们采取了一系列措施保持了与州质检站等单位的良好关系，保证了工程尽可能少的受到外界干扰。

七、内部管理

首先我们根据工作需要，对工程部的人员配置进行了及时地调整，但由于以上所述的总包单位、监理单位相应人员的工程管理素质普遍偏低，我们工程部人员劳动强度过大。

技术支持年度工作总结(篇4)

20xx年转瞬即逝，即将迎来新的20xx年，过去的一年里，在公司领导的支持和各个部门的配合下，我顺利完成了20xx年度工作。

为保障各部门工作的顺利开展，保证系统稳定以及技术支持是网络信息部的首要任务。现将本年度信息化建设工作总结如下：

一、软件建设方面

1、多箭齐发，树立正泰隆形象，全面加强企业门户网站建设。

为了提高企业知名度，彰显公司实力，打造一个专属的B2B网站势在必行，目前已以x月底初步完成网站框架制作，具体内容的填充还需在接下来的时间一一完善，接下来我们需要通过搜索引擎、广告宣传等多种途径加强对公司及网站的推广。

2、机房服务器架设、维护。

公司出于需要，机房硬件服务器变动，导致大部分服务器软件需重新架设、安装调试及维护，包括邮箱服务器，WEB服务器，财务ERP系统。

二、安全体系建设

1、信息安全自查

安全自查，可以有效的发现公司信息系统安全建设的不足与漏洞，将对这些问题进行归纳总结，提出整改意见，并以次指导今后的信息安全建设工作。

2、安全管理建设

为防止计算机病毒在局域网内扩散，降低因病毒造成的安全风险，为了加强对计算机病毒的预防和治理，保护计算机信息系统安全，保障计算机的正常快速反应，选择了适合公司的安全软件，有效地保证了局域网络间的数据快速准确传送。自动检测扫描并查杀病毒、自动修复漏洞及自动升级至最新版。

3、故障处理

对日常公司电脑、网络日常维护工作形成标准故障处理流程和程序，对故障的监控、排除、报告、总结等方面进行管理加强。具体流程已经实行。

三、其他方面

在新的一年中，为了更好的实现为各部门服务的目标;对所管辖范围内的软硬件系统的管理比上一年有了更高的要求和提升，确保网络正常稳定有效地运转，以及数据的准确安全。

技术支持年度工作总结(篇5)

本中心实验室质量体系运行已有一段时间，为了验证我们的检测活动及结果是否符合体系的要求，同时保证本中心的质量方针、目标、质量体系的适用性、有效性，并得到持续改进，现将工作情况汇报如下。

一、组织贯彻执行国家有关检测、检验的法令、法规、技术标准和规范。

通过上网查询，购买最新版本的相关书籍及咨询国内省会城市及其他城市环境监测站等渠道，不断更新中心现有的标准资料，并组织质控室对标准进行了查询、更新，结果证实我中心采用的标准是持续和有效的。

二、仪器配置工作

所有分析仪器和采样设备均已合格的计量机构进行检定和校准，并按规定程序完成期间核查，确保在有效期内使用。关键仪器设备已配备了干湿温度计，须恒温、恒湿的仪器配备了空调机和除湿机。经检查表明符合《设施环境条件控制程序》的要求，资源配制方面比较合理，已具备有效从事环境监测工作的能力。

三、检测人员的培训情况

质量体系文件发布后，为了落实质量体系的运行工作，分别组织了作业指导书、实验现场操作、仪器操作、维护及技术理论的培训学习，培训采用了提问、讨论和现场操作的形式，通过培训，使检测人员掌握了质量体系的要求，加深对质量手册、程序文件和作业指导书的执行能力。

四、设备的使用管理监督

完成监测仪器与采样设备周期检定或校准计划、自校准计划、期间核查计划的审核工作;做好检测设备操作人员的资质审核，对合格的检测人员进行仪器使用授权;加强对结果有重要影响的仪器设备管理，监督设备责任人定期进行保养、维护和检查，以保证检测设备符合规定的要求。

五、建议

加强测量不确定度的培训，使分析人员掌握环境监测所需的不确定度的评定方法。

技术支持年度工作总结(篇6)

技术支持年度工作总结

一、工作背景和目标

技术支持团队是公司的重要部门之一，负责为客户提供技术支持和解决问题，确保客户的满意度和产品的正常运行。在过去的一年里，我们的团队面临了许多挑战和机遇，我们的目标是通过提高服务质量和效率，推动公司的客户满意度和增长。

二、团队建设

为了保证团队的运转和发展，我们采取了多种措施。我们积极培养员工的技术能力和沟通能力，定期组织培训和分享会议，分享最新的技术知识和经验。我们注重团队合作和沟通，鼓励员工之间的知识共享和互相帮助。我们还建立了一个良好的工作氛围，激励员工积极工作并提高工作效率。

三、服务质量提升

为了提高服务质量，我们采取了一系列措施。我们加强了客户关系管理，与客户建立了良好的合作关系，定期沟通并解决问题。我们改进了技术支持的流程和工具，使其更高效和便捷。同时，我们投入了更多的资源和人力，以满足不断增长的客户需求。我们加强了对反馈的及时跟进和问题的解决，确保客户的满意度和快速解决问题。

四、团队成果

通过一年的努力和不断改进，我们取得了一系列的成果。我们提高了客户满意度，并获得了一些重要客户的肯定和认可。我们提高了解决问题的速度和效率，大大减少了客户等待的时间，提高了客户体验。同时，我们加强了团队内部合作和互助，减少了问题的滞留，提高了问题的解决率。我们提供了有用的建议和反馈，帮助公司改进产品和服务，提高竞争力。

五、经验总结和改进方向

在过去的一年中，我们积累了许多宝贵的经验和教训。我们意识到技术支持是一个综合性的工作，需要我们不断学习和更新知识。我们意识到良好的客户关系和沟通是成功的关键，需要我们不断提升沟通和人际交往能力。我们需要注重团队建设和员工激励，提高团队的凝聚力和士气。

针对未来，我们将继续努力改进和提升。我们计划进一步改进技术支持的流程和工具，提高效率和便捷性。我们将加强培训和学习，跟踪最新的技术趋势和发展，提高员工的技术能力和水平。我们将加强团队沟通和合作，提高团队的协作和效率。

过去的一年中，我们的技术支持团队取得了一系列的成果，并充分认识到了改进和提升的方向。我们相信，在公司的支持下，我们将继续努力提高服务质量和客户满意度，为公司的发展做出更大的贡献。

技术支持年度工作总结(篇7)

回忆20__年，自个参加工作的第二年，令我感到非常充分。回忆这一年来的工作，我在分部领导及各位搭档的支持与帮忙下，严格请求自个，依照公司的请求，较好地完结了自个的本职工作。经过一年来的学习与工作，工作形式上有了新的突破，工作方式有了较大的改动，现将一年来的工作状况总结如下：

20__年，我首要完结了以下工作：

1. 担任地下三、四工班的维修保养技术支持，监管维修记载台帐，担任维修工作查看和不良设备状况整改;树立并完善设备经历档案办理，收集并收拾三号线轨迹工程图纸材料，参加规划施工图纸的核对与整改;活跃参加三号线各种毛病处理，现场参加了市番区间道床整治工作，参加各种毛病演练;依照领导指示，参加了道岔滑床板替换规划、全线设备普查、例行安全查看等，现场盯梢参加了市番区间道床病害整治;

2.开端担任分部平常办理中的ma_imo体系、oracle体系、iam固资一体化、计量用具定时送检、分部设备台帐等体系数据办理工作;

3. 帮忙支部书记展开党支部平常工作;担任分部工会工作，帮忙领导组织了在三号线举办的运营总部劳动竞赛，依照领导的指示，组织了分部羽毛球赛、篮球赛，举行中秋分部职工大会等活动;担任分部宣扬工作，根本完结分部年度宣扬使命。

20__年，我严格遵守公司的规章制度、工作标准和流程;经过理论和实习相结合的学习，我逐步把握线路设备设备平常保养与办理，以及毛病的剖析与处理，了解了ma_imo、oracle等体系的流程与办理，了解了工程项目的流程与操作程序;从事党、工、团组织活动，不只活泼了思维，还进一步前进了自个的组织能力，沉淀了广泛的人际关系。 09年的工作，根本到达所需完结工作的请求。

经过这一年的训练，使我生长不少，可是，工作中还存在不少疑问：

1.工作上善短缺主观性与活跃性。工作使命越来越深重，工作压力也越来越大，可是在使命重、压力大的状况下，工作心态还对比懒散，情绪不规矩，一定程度上影响了工作效率。

2. 事务上显得不成熟，还需加强学习。首要表如今：跟班工作时，对现场设备设备把握不了解，对工作技术及方式方法不了解;开技术剖析会时，每一自个都很有各自独特的见地，有理有据，而自个从经历、技术、常识上都显得绰绰有余;在技术评价实操考试时，现场状况变化多端，应对及应变措施还达不到所需请求。事务学习不只要理论联系实际，一起经历及教训也非常重要，平常应多向老职工讨教，多了解现场实际状况，多参加工班工作。

3. 平常工作中，还需加强交流和团队协作。线路工作，对团队协作请求对比强，及时与搭档交流，有疑问及时向他们讨教，与他们取长补短，共同完结工作使命。虚心接受领导在工作上的辅导和定见主张，要及时与领导交流，有疑问及时向搭档讨教，活跃的听取他们的定见和主张，不断努力学习前进自个;

20__年，是收成的一年，也是不完美的.一年，日子中还有些许不安静，工作上还需要有长足的前进，思想上应该再沉稳周密点。工作中存在的疑问,信任在今后的工作中我会补偿这些不足,努力的前进我的事务技术,完善我的工作方法,为公司的开展尽自个的绵薄之力!

技术支持年度工作总结(篇8)

回顾20**年，本人参加工作的第二年，令我感到十分充实。回顾这一年来的工作，我在分部领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将一年来的工作情况总结如下：

20**年，我主要完成了以下工作：

1.负责地下三、四工班的维修保养技术支持，监管检修记录台帐，负责检修作业检查和不良设备状态整改;建立并完善设备履历档案管理，搜集并整理三号线轨道工程图纸资料，参与设计施工图纸的核查与整改;积极参与三号线各种故障处理，现场参与了市番区间道床整治工作，参与各种故障演练;按照领导指示，参与了道岔滑床板更换设计、全线设备普查、例行安全检查等，现场跟踪参与了市番区间道床病害整治;

2.开始负责分部日常管理中的maximo系统、oracle系统、iam固资一体化、计量器具定期送检、分部设备台帐等系统数据管理工作;

3.协助支部书记开展党支部日常工作;负责分部工会工作，协助领导组织了在三号线举行的运营总部劳动竞赛，按照领导的指示，组织了分部羽毛球赛、篮球赛，召开中秋分部员工大会等活动;负责分部宣传工作，基本完成分部年度宣传任务。

20xx年，我严格遵守公司的规章制度、工作规范和流程;通过理论和实践相结合的学习，我逐渐掌握线路设备设施日常保养与管理，以及故障的分析与处理，熟悉了maximo、oracle等系统的流程与管理，了解了工程项目的流程与操作程序;从事党、工、团组织活动，不仅活跃了思维，还进一步提高了个人的组织能力，积淀了广泛的人际关系。09年的工作，基本达到所需完成工作的要求。通过这一年的锻炼，使我成长不少，但是，工作中还存在不少问题：

1.工作上善欠缺主观性与积极性。工作任务越来越繁重，工作压力也越来越大，但是在任务重、压力大的情况下，工作心态还比较懒散，态度不端正，一定程度上影响了工作效率。

2.业务上显得不成熟，还需加强学习。主要表现在：跟班作业时，对现场设备设施掌握不熟悉，对作业技能及方式方法不了解;开技术分析会时，每一个人都很有各自独特的见解，有理有据，而自己从经验、技能、知识上都显得捉襟见肘;在技能评估实操考试时，现场情况变化多端，应对及应变措施还达不到所需要求。业务学习不仅要理论联系实际，同时经验及教训也十分重要，平时应多向老员工请教，多了解现场实际情况，多参与工班作业。

3.平时工作中，还需加强沟通和团队协作。线路作业，对团队协作要求比较强，及时与同事沟通，有问题及时向他们请教，与他们取长补短，共同完成工作任务。虚心接受领导在工作上的指导和意见建议，要及时与领导沟通，有问题及时向同事请教，积极的听取他们的意见和建议，不断努力学习提高自己;

20xx年，是收获的一年，也是不完美的一年，生活中还有些许不平静，工作上还需要有长足的进步，思想上应该再沉稳周密点。工作中存在的问题，相信在以后的工作中我会弥补这些不足，努力的提高我的业务技能，完善我的工作方法，为公司的发展尽自己的绵薄之力!

技术支持年度工作总结(篇9)

通过不断对工作的深入，管理方法的学习和多次整顿的总结。我个人认为弘映山庄二期工程项目管理单一的'从工程质量、进度、文明施工等表象入手进行整顿，不能根治各种问题的再次发生。云南惠丰公司如此会出现这些问题，那以后假如承建单位是“十四治”、“十五治”，还是同样会出现这些问题甚至更多。我们的项目建设存在系统上的问题——项目利益相关方不和谐。由于弘映山庄二期项目建设过程中的相关方各自的利益目标不一致，造成各参与单位的行为相互冲突。这一系列的对抗性，已严重影响到弘映山庄二期项目建设的顺利实施，并给相关方造成了损失。如果不对项目建设相关方进行和谐整

篇五：

一、职业成长回顾

还没有来得及揣摩自己在这一年中的所有得失，20XX年已经领近尾声，细细回首这一年走过的路，虽然没有轰轰烈烈的成绩和战果，但是也经历了一些不平凡的考验和磨砺。我想，20XX年是我工作旅程中的转折一年，在这一年中，我在自己的岗位上迎来了更多的历练和思考。我想，这是喜悦和汗水并存的一年，也是充满了机遇和挑战的一年。

来到XX已经一年光景，作为一名项目工程售前的技术工程师，承蒙公司领导与部门同事的批评指导，在履行自己职责的同时，也逐渐看到了自己距离优秀员工所具备的全面素质要求还有一段需要努力弥补和完善的差距。空闲的时候我也时常扪心自问，是否拥有足够的资格去享受”售前工程师”这样责任重大的称谓？

自从担任公司项目工程售前技术工程师以来，我的主要工作是为行业部门以及其他业务部门的同事编写项目设计方案、项目施工组织方案，以及就公司现有资源产品整合起来编写解决方案。记得过去一年最开始独立接受项目派单时，我几乎不太能够理解项目售前的含义，更不了解应该如何去把项目售前的工作开展实施，而是过多的依赖于抄袭现场的方案，在一些项目关键点部分处理得不够理想，过于理论化，导致与实际脱节。通过几次不太成功的案例锻炼之后，慢慢的我也开始形成一套适用于自己成长的思维模式，并摸索出一些相似领域、固定产品的处理办法。但是回过头来看，那段时期的方案编写也存在许多的不足，体现在对于项目建设的需求经常只顾眼前的形势直奔主题，阐述完功能产品的适用性，能够如何满足客户需求即可，但是却忽略了未来客户发展所带来的变化与扩展，对项目的把握不够全面，毕竟系统集成涉及的领域众多，涵盖的技术面较广，这种着眼现在直奔主题的处理方式也折射出了自己知识面狭小的事实。好在公司的领导及同事通过单独技术指导以及对整个部门进行的项目经验分享指导，也让我逐渐明白在进行系统集成项目时宏观了解，全局设计的重要，对用户的需求必须要深入的分析，了解客户的企业规模、事务处理流程以及发展规划之后，从全局的角度来进行方案设计，再突出眼前的局部建设构想，这样才能真正把系统集成方案写好，才能真正让客户满意，而我也必须在具备这样全局把控的思维能力，再加上知识的不断积累，才能成长为一名合格的售前工程师。

二、工作开展回顾

在过去的一年，我对涉足不同行业的系统集成需求也进行了一些回顾总结，其中视频监控项目与网络项目占到了所处理案件的70%，在这些项目中，我所要承担的任务主要包括：项目需求了解、项目设计方案编写、项目跟踪等。而相对来说，项目方案设计又占到了很高的精力付出比例，但是如何提供解决方案完成工作，亦经历了两个时期的成长。

第一阶段：从产品到方案。将公司的产品资料（如海康威视、华为等常用设备）修改成针对用户的解决方案，这一类售前支持不在少数，处于对公司内部代理的产品比较熟悉，再加上有一定的技术功底，所以这个时期在编写方案的时候从完成速度上来说比较快速，但不能站在客户价值角度来理解产品。

第二阶段：从需求到方案。通过总结问题以及对项目的不断理解，有了自己的知识体系和工作方法，能站在管理咨询的角度采用各种方法去了解客户业务、分析用户需求，并提供解决方案。

三、20XX个人职业展望

通过这一年时间的摸索与观察，对于现在各大行业客户，越来越不满足于单一产品的建设需要，他们往往希望单位或企业内部的各个应用子系统能够兼容整合，并且所有的管理能够在统一的平台下进行。也就是说，对于未来客户系统集成需求我们可以理解或者影响客户往应用系统集成方向发展，而不是单一的提供产品集成，在激烈的行业竞争中，我们需要提供客户耳目一新的亮点方案。

在学习交流中我发现，数据集中与云计算将是未来发展的技术方向，所谓数据集中，就是把企业所有日常办公产生的数据集中在机房管理端，确保数据的安全有效管理，杜绝一些潜在或已知的泄密危险；而云计算通俗来说既是虚拟化服务，包括应用虚拟化、桌面虚拟化和服务器虚拟化，这样的技术发展将越来越降低对客户终端的硬件要求，转而提升系统应用的灵活性和高可用性。

除了对技术方面的发展追求，在职业规划中我也有一些为自己客观定位的要求。在过去的工作开展中，接受客户案件的时候，我想自己可能过多的是处在一种被动的状态下，按照客户提出的需求进行分析，了解客户一时期内的发展状况，然后提出可行的办法。但是我想这样远不能够树立自己在客户心目中理想方案解决者的形象地位，我更倾向于为客户树立一种可靠可信的咨询师的身份角色。不单单对客户的需求进行分析，还要对客户所在行业进行一些必要的了解，清楚行业发展趋势以及新兴技术的应用案例，从硬件和软件结合的角度出发来进行整体解决方案设计，提供给客户综合应用解决方案。

明确了个人的发展方向与职业角色定位，这就要求自己仍然需要不断的知识积累，尤其在数据集中所涉及的存储、备份、数据恢复以及云服务涉及的虚拟化技术上投入一些精力，结合项目实施者成功经验的分享，总结出适合自己在新的一年工作中处理项目的办法。

篇六：

20XX年已经过去，新的一年已经到来，在这辞旧迎新之际,回顾这20XX年的半年工作历程，总结一年来工作中的经验、教训，有利于在以后的工作中扬长避短，更好的做好技术工作，自20XX年5月19日来到XX公司技术工程部经过半年的工作学习，得益于公司和部门领导的关心培养和同事的热心帮助、谆谆教导，让我的工作有了快速提升，我已逐步成长为一名合格的技术工程师。再次感谢公司对我的信任及同事们的支持，通过团队的共同努力，探索出了一定的工作经验，在此对一年情况进行个人工作总结，请各位领导指导和纠正，下面我向各位领导汇报自己在20XX年的工作情况：

岗位职责：（1）在总工程师的领导下开展各技术工作。

（2）负者编制各塔机安拆方案、基础验算、塔机附着验算、各类应急预案等方案。

（3）编制各类塔机安拆技术交底，指导现场施工工作。

（4）及时准确对公司ERP技术下单。

（5）收集国家及行业类相关法律法规并按其规范公司各方案

在刚进入公司的时候，由于以前是从事起重技术相关工作，对塔机具有一定的理解能力，工作上手还是比较快，很快就能独自完成各工程工地的方案制作，然后多次到工地参与实际的安拆前的技术交底，受益良多，使我成长进步很快。在6-10月的时候，又接到公司参与ERP系统制作任务，帮助公司资产部门整理公司各塔机型号的零部件BOM清单的制作，过程中有许多困难，做得过程中也有些不足之处，但是在大家的不懈努力之下，最终成功的将ERP运行使用， 我清楚自身还有许多不足之处，如经验不丰富，理论水平有待提高。今后我将不断完善自我，努力做到以下几点：

1、自觉加强学习，向专业理论知识学习，向身边的同事学习，取长补短，逐步提高自己的理论水平和实际操作能力。

2、严格准守公司规章制度，团结同事，按时完成领导分配的任务。

总之，心态决定状态，状态决定成败！我虽然年纪较轻，工作阅历不太深，施工经验有限，但我会发挥年轻人的好学、勤快、能吃苦耐劳、精力冲沛等优势，弥补以上的缺点，勤学勤问，努力成为一个优秀的技术人才，为宏升公司的发展尽力。对公司要有责任心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对自己要有信心！做最好的自己！以上就是我今年工作的总结，请领导批评指正，希望我能迅速成长，明年能给公司作出更大的贡献！

技术支持年度工作总结(篇10)

从20__年6月初到10月初，接近半年的时间里，我和另外两个女孩子(Nicole和Shirley)对公司的DIAL系统进行电话和邮件技术支持，

技术支持工作小结。具体地说是在12_7(早上7点到晚上7点)的时间里，检测系统运行状态，一旦发现问题，及时通过电话、电邮和相关部门联系解决。每天工作结束前，把一天情况汇总成报告发送给所有部门。

这个工作在外人看来是没什么技术含量的工作，但是只有从事过的人才知道其中的艰辛：所以我们的组员们没有休息过一个像样的双休日，整日注意着电脑显示屏，把时间花费在写电邮和打电话上。

可是在枯燥的工作也是工作，是工作就要有人做，也有经验需要总结，分享给别人：

首先，明确职责和分工。技术支持工作不要你亲自去解决问题，你要做的是协调不同部门解决问题。因此接手后的第一件事情就是明确部门结构、职责分工;明确遇到什么样的问题去找谁解决。因此每个部门能留下联系方式，指定联系人。这样能提高技术支持工作的工作效率。

其次是在给客户或者其他部门发送电邮时，务必说清情况，有时候问题多了，可以把所有情况汇总到一块写，不要发了一大堆电邮，结果都是含含糊糊，让人看了一头雾水。宁肯少而精，不要多而滥。另外打电话的时候切忌长时间在电话里说问题。因为时差的关系，打电话的时候，美国客户或者欧洲客户都在睡觉，

工作总结《技术支持工作小结》。这种情况下，打电话务必要简明扼要，不拖泥带水。的办法就是告诉对方：系统出问题了，详情请看电邮。

第三，遇到问题，不要马上就群发邮件。有时候你遇到的“问题”无非是些小毛病，可以先观察一段时间再说。因为让其他部门过于频繁的中断日常工作来看你遇到的“问题”，本身就是对别人的打扰。如果发现问题越来越多，越来越频繁，而且没有得到解决，那就需要提醒相关部门来解决了。

第四，明线和暗线相结合。遇到问题，特别是关于business、组织管理方面的问题。一般情况下不要马上群发邮件。先在相关人员内部小范围讨论，等出现了成熟结果之后再放到更大范围里讨论。这样要比一下子群发要好得多。

遇到错误和问题，要诚恳承认和解决，不要隐瞒甚至推卸责任。这方面我们教训比较深，不是说出了问题就要往自己身上揽，而是有问题要认真解决，有错误要诚恳承认，特别是领导。

最后，合理安排作息时间和人员配备。技术支持这样的工作相对枯燥。因此任何人不能长时间从事这个工作，能每半年轮换一次，留下少数骨干，剩下的抽调到其他部门去。另外，技术支持这样的工作对技术能力上要求不高，但对于沟通能力、细心、耐心上要求比较高，因此相对而言女性比男性更适合这个工作，新进大学生比老员工具有更好的性价比。在从事这个工作时，切忌每天仅仅以完成上级部署的任务作为目标，可以适当借机会了解整个系统的结构，部分技术指标，学习相关技术，为日后抽调到相关部门工作打下基矗

什么叫没有技术含量?任何东西要做好都需要下功夫，有一定技巧。因此技术含量是相对的，不一定非要表现在有形的东西上面，无形的技巧也是一种技术，也需要珍惜和总结。希望这篇文档能对那些从事技术支持工作的人有所帮助。

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