保洁主管述职报告

保洁主管述职报告经典十三篇。

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保洁主管述职报告 篇1

尊敬的领导：

您好！

我谨以此报告对我在售楼处担任保洁主管一职的工作进行总结与汇报。

自担任售楼处保洁主管以来，我一直秉持着“以细节塑造品质，以洁净提升形象”的理念，全面负责售楼处的.环境卫生管理工作。在过去的一段时间里，我主要完成了以下几方面工作：

团队管理与培训：组建了一支专业、高效的保洁团队，并定期组织业务知识和技能培训，强调服务意识和专业技能的重要性，使得全体员工能够严格按照公司及行业标准进行日常清洁工作。

环境卫生维护：根据售楼处的实际情况，制定了详细的保洁计划与规章制度，确保每日定时定量完成清扫任务，保证售楼处内外环境始终保持整洁、优雅，为客户提供舒适的参观购房环境。

设备设施管理：对各类保洁设备、工具进行了有效管理和维护，及时更新补充消耗品，确保各项清洁工作的正常运行。

协调与应急处理：积极与其他部门协调配合，特别是在大型活动前后，提前做好保洁预案并成功应对各种临时性清洁需求。同时，对突发事件如突发污渍、损坏等问题，做到快速响应、妥善处理。

服务质量监督与改进：通过定期自查、互查以及接受领导巡查等方式，持续监督保洁质量，发现不足立即整改，不断提升服务水平。

展望未来，我将继续带领保洁团队，深化细化服务内容，优化工作流程，进一步提高售楼处整体环境卫生质量，为公司品牌形象建设贡献力量。同时，也期待能得到公司更多的指导和支持，一同推动我们的保洁工作迈向新的高度。

以上就是我对过去一段时间工作情况的述职报告，请领导审阅。

保洁主管述职报告 篇2

公司后勤保洁主管述职报告

尊敬的领导：

我是公司后勤保洁部门的主管，现将我在过去一年的工作情况进行总结和述职报告，向您汇报。

1、工作概况

在过去一年中，我全面负责公司的后勤保洁工作，确保公司办公环境整洁、干净。我带领团队共有10名员工，统筹协调他们的工作，执行公司的保洁计划。与此同时，我也负责与各楼层、各部门的负责人进行沟通协调，了解他们的需求，并及时解决问题。

2、工作成绩

在过去的一年中，我和团队成员共同努力，取得了一系列的工作成果。我们采取了科学、高效的工作方法，确保每个工作细节都得到有效的处理。以下是我们在工作中取得的主要成绩：

（1）保洁质量得到大幅提升。我们加强了对员工的培训，提高了他们的业务水平和素质，使得保洁工作质量大幅提升。通过对办公区域的定期清洁和保养，大幅提升了办公环境的整洁度，得到了员工的一致好评。

（2）保洁物品管理得到规范化。我们建立了保洁物品的统一管理制度，对每个物品进行编号管理，并制定了相应的库存管理和领用流程，有效避免物品浪费和损耗情况。同时，我们也加强了对物品的清点和盘点工作，确保库存数量的准确性和及时补充。

（3）环保意识得到提高。我们进行了一系列的环境保护宣传和教育活动，提高了员工的环保意识。我们主动使用环保清洁剂和工具，减少了对环境的污染。另外，我们也与公司的设备部门紧密合作，确保公司使用的清洁设备具有高效、省电、环保的特点。

3、工作计划

在新的一年中，我将继续努力，提高工作效率和质量。以下是我在未来一年中的工作计划：

（1）加强员工培训。将进一步培训员工的保洁技能和服务意识，提升他们的职业素养。

（2）创新工作方式。将引入先进的保洁设备和工艺，提高工作效率和保洁质量。

（3）定期保养和维护。将建立完善的保养和维护计划，保证公司设施设备的正常运行。

（4）加强环保管理。将进一步加强对环境保护的宣传和教育，推行绿色清洁的理念。

（5）与其他部门合作。与公司其他相关部门进行更紧密的合作，共同解决后勤和保洁中的问题。

4、个人收获和感悟

在过去的一年中，我收获了很多，也深刻意识到了自己的不足之处。通过与团队成员的沟通和合作，我学会了更多的管理经验，提升了自己的领导能力。同时，我也明白了在保洁工作中要注重细节和注意沟通，只有这样才能做到真正高效的工作。

在工作中，我也面临了一些挑战和困难，但通过与团队的合作和共同努力，我们最终成功地克服了这些问题。这让我更加坚定了自己在后勤保洁工作中的责任和使命感。

总之，过去一年的工作中，我们全力以赴，取得了一系列的成绩。在新的一年里，我将继续努力，提升自己的管理水平和团队凝聚力，为公司的后勤保洁工作做出更大的贡献。

谢谢领导对我的信任和支持！

此致

礼！

保洁主管述职报告 篇3

2018 年物业清洁主管汇报样本

尊敬的公司领导：

您好！我从今年6月29日起担任物业部的保洁经理。分管负责钻石星座项目保洁服务管理、沉北新区售楼处培训、外府保洁项目。管理范围广，人员分散。这些虽然给管理工作带来了很大的困难，但并没有改变我的工作热情。这既是挑战，也是难得的锻炼机会。现将本年度工作汇报如下：

1．项目管理：

1.自从来到新工物业保洁部，白手起家，发现保洁员很情绪化，开展工作非常困难。为此，我们与保洁员进行了多方面的沟通，以稳定员工的情绪。 根据楼宇的实际情况，根据每个员工的工作能力和特长进行划分，做到人人负责，区域负责。对耗材进行统计和索取，制定各项工作计划，完成建筑物的清洁和擦拭工作。

2.通过与保洁员的对话，我逐渐了解了保洁员的日常需求以及他们在实际工作中的难点问题，发现的问题也逐渐得到解决。 为了团结每一位员工，我用自己的形象和行动去影响每一位保洁员。虽然我对他们要求严格，但如果他们有困难，我会及时帮助他们，让保洁人员全力以赴。在工作中投掷。完成保洁人员编制及工作模式；完成大楼公共区域的日常维护工作；完成新占用楼层的土地复垦工作；完成每栋楼电梯地毯的清洗和更换工作；完成建筑垃圾清运工作。

每个员工的日常工作和行为准则都受到相关规章制度的严格规定，让每个员工都能认清自己的不足，积极寻求改进和进步。我根据每个岗位不同的卫生条件调整了工作量和时间。凡事先想，凡事先做，楼上楼下跑。同时，管理层不畏艰辛，不怕疲劳，致力于实现建筑的质量标准。部门人员又进行了调整，在原来的基础上减少了2人，每年为公司节省不少资金。保洁人员不在的时候，我一直在值班，楼内的卫生状况也没有因为保洁人员的缺失而受到影响。

3.密切注意美容师的仪容仪表和工作人员的礼仪。 根据公司要求，统一着装，每天检查员工的仪容仪表，着装整齐，精神饱满，真正做到微笑服务；还按责任区划分，每天检查，发现问题立即指出，现场纠正，始终保持各区、楼整洁。让居民和企业满意。

4。高度重视对上级的定期和不定期检查。 公司要求严格，标准高。我对此情况高度重视，及时组织人力、物力每周清理两次，确保楼宇卫生达标，让业主和公司满意，维护公司形象。

5.我可以及时制定每月和每周的工作计划。 使工作有计划、有目的，汇报情况有条不紊，不遗漏。逐步规范清洁用品进出库管理，注重节能降耗和人员培训。在节能降耗方面，我们从小事做起，新领拖把扫把，先用东西绑起来，拖把钉上钉子加固，精心保养，延长设备使用寿命尽量多用，包包、抹布等，小心使用，可以用三遍，绝不能只用两次。每月报送清洁用品时，请按计划索取，切勿频繁领取，为公司节省开支。

6.实行工作检查制度，包括：自检、主管检查、抽查等检查方式。 坚持每天对建筑区域进行巡查，有效防止各种违规行为，监督现场保洁工作，落实项目会议制度。也通过与主管沟通、相互监督和通报，弥补了目前保洁部只有我一个人巡查的情况。在与客服部的密切配合下，我们处理了多起关于门口清洁问题的投诉，并及时采取了相应的措施，避免了同样问题的再次发生，得到了业主的高度评价。

7.定期消毒工作

在定期灭杀四害虫的过程中，安排人员对蚊子进行消毒，达到了预期的效果。逐步改善楼内多蚊子的环境问题。

8.垃圾清运

垃圾清运，前期主要是生活垃圾，随着业主数量的增加和装修户的增加，所以在日常工作中又多了一次垃圾检查.做好预估，联系清运车辆及时进场进行清运工作。 10月以来，因施工方退出室内保洁，我保洁部在两个月的时间里，累计清理施工后和室内清扫垃圾70余次。保洁保养期间，公共区域堆积建筑垃圾100余次，保证了施工完成后入住前业主和公共区域的卫生要求。

二、训练

开展保洁人员的保洁理论培训和不同岗位的实际操作培训，结合工作实际，重点培训如下：清洁剂的分类和使用、清洁程序、擦玻璃、清洁电梯的维修、墙壁和地板的清洁、角落的清洁、垃圾桶的清洁、常用的推尘器、刷子、刮板。对药物的使用也进行了充分的讲解和演练。其中，我们重点关注清洁工正确使用碱性、酸性和中型化学品，并多次强调碱性化学品不能用于木材和天然纤维物品，酸性化学品不能用于大理石、水磨石等领域, 和有机化学品。溶剂可能对沥青、天然橡胶和表面喷涂有害。使保洁员掌握保洁工作知识，满足商业两用建筑保洁工作的要求。

目前，员工已经能够按照规定的标准努力工作并完成工作。经过不断的培训和磨合，保洁员已经适应了现有的管理方式和工作流程，人员基本稳定。

三、其他项目保洁工作管理

本项目重点改善与甲方的关系，特别注意改善与甲方的关系。我们知道，与甲方的良好关系是我们工作的基础，是我们工作的便利。经常与甲方沟通，征求甲方意见，增进感情。及时纠正提出的任何问题。

作为基层工作者，外富祥保洁普遍存在年龄大、文化程度低、人员流动性大等问题。我通过宝洁自己的工作系统培训进行交叉培训和循环培训。并开展清洁工具实践、清洁技能知识培训，定期组织一一口试，优胜劣汰，确保大家尽快提高。还有保洁员在日常工作中，要多注意休息和饮食问题，让大家安心工作。

回顾过去六个月的工作，楼宇保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还有一定差距，管理水平和沟通能力还存在不足。这些不足都需要我加强自身的学习，用所学知识指导工作，努力以更好的成绩回报领导的信任。

进入新的一年，我将以更加热情和积极的工作态度努力做好以下工作：

加强对商业知识和企业文化的学习和学习。改进、创新工作方式，完善各项管理制度。加强与国外项目经理的沟通，提高保洁服务质量和效率，加强培训。

保洁主管述职报告 篇4

公司后勤保洁主管述职报告

尊敬的领导、同事们：

大家下午好！我是公司后勤保洁主管，今天非常荣幸能够站在这里，向大家汇报我过去一年的工作情况和成果。

一、工作概况

过去一年，我和我的团队共同承担了公司整体的后勤保洁工作，负责公司的环境卫生、设施设备的保洁与维护以及员工休息区域的卫生清洁等工作内容。同时，也积极配合其他部门的工作需求，提供及时的保洁服务。

二、工作目标

为了保证公司的办公环境整洁、清爽，并提高员工的工作满意度，我根据公司的要求和我个人的经验，制定了以下目标：

1. 提供高效的后勤保洁服务：及时响应各部门的保洁需求，确保公司各区域的环境卫生状况良好。

2. 提升保洁质量：建立严格的保洁标准和流程，培训保洁员工掌握正确的清洁方法和使用安全、环保的清洁用品，确保所有工作细节都得到妥善处理。

3. 加强设施维护：定期检查公司各项设施设备的运行状况，积极维护保养，及时修复故障，确保设施设备的正常运转。

4. 提升员工休息区域的舒适度：定期清洁员工休息区域，保证桌面、地面的整洁，提供舒适、清洁的环境，使员工能够更好地放松休息。

三、工作成果

1. 工作效率提升：在过去一年中，我优化了保洁计划，合理安排保洁员工的工作任务，提高了工作效率，更好地满足了各部门的保洁需求。

2. 保洁质量提升：建立了严格的保洁标准和流程，并加强对保洁员工的培训和指导。经过大家的共同努力，公司的整体保洁质量得到了明显提升，得到了员工的广泛好评。

3. 设施维护改进：我加强了对公司设施设备的巡检和维护，及时处理各种设备故障，并与相关供应商积极沟通，为公司提供更加高效的设备维护服务。

4. 员工休息区域改善：我重视员工休息区域的卫生情况，及时清洁整理桌面、地面，并配备了必要的生活用品，使员工感到舒适和温馨。

四、存在的问题和改进措施

在过去一年的工作中，我也发现了一些问题：

1. 保洁员工的离岗和培训困难：由于保洁岗位的特殊性，员工的流动和培训存在一定的困难，导致工作调度和质量管控上存在一定的不稳定性。

为了解决这个问题，我打算加强对保洁员工的培训力度，提高员工的技能水平和职业素养，同时加大招聘培养工作，确保保洁人员的稳定性和业务水平。

2. 部分设施设备维修不及时：部分设施设备的报修和维护存在延误，影响了公司的正常运营。

我会与相关供应商加强沟通和协调，要求其提供更加及时的维修服务，同时做好设施设备的日常巡检工作，提前发现并解决问题，确保设施设备的正常运转。

五、未来工作计划

为了更好地完成公司后勤保洁工作，提高工作效率和保洁质量，我制定了以下工作计划：

1. 招聘与培训：加大对保洁员工的招聘和培训力度，确保员工素质稳定和紧跟工作需求。

2. 优化工作流程：进一步优化保洁计划和工作流程，提高工作效率，更好地满足各部门的需求。

3. 加强设施维护：加大设施维护力度，及时处理设施设备故障，提高设备的正常运行率。

4. 提升员工满意度：改善员工休息区域的环境，提供更加舒适的休息条件，增强员工的工作满意度。

六、总结与感谢

过去一年，我及我的团队在公司后勤保洁工作中取得了一定的成绩，但也存在着一些问题。我将总结经验，加强学习，不断提高自身能力，在今后的工作中更好地发挥职责和作用。

在此，我要感谢公司领导和同事们对我工作的支持和理解，也要感谢保洁团队的辛勤付出。我相信在大家的共同努力下，公司后勤保洁工作一定会取得更大的成就。

谢谢大家！

保洁主管述职报告 篇5

公司今年将对保洁、实行严格的培训制度，所有员工均经培训后才能上岗。对入职的员工进行在岗培训，对在职保洁员工进行各方面的知识培训（如思想教育、礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度、劳动纪律、专业知识技能），培训后要进行考核，不合格员工要淘汰。为了能够更好地完成20xx年的工作，现将一年来的工作情况做以下总结：

一、管理检查制度

为了确保作业计划、卫生标准、责任制的贯彻执行和落实，确保保洁的管理目标的实现，将实行检查监督制度。

1、员工每日自查：员工依据本岗位责任制、卫生要求、服务规范，对作业的效果进行自查，便于及时发现问题、解决问题，岗位员工每天向主管汇报当天的工作，主管记录存档。

2、主管、班长每日巡查：对办公楼区域内、岗位进行巡查或抽查并定期对岗位进行全面的检查，同时结合检查所发现的问题及时处理，及时会报。

3、领导定期组织专业人员对我保洁工作进行检查，制定考核计划，完善保洁工作。

4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保洁计划，严格依据计划实施保洁工作。

5、安排工作班次，分配工作，检查各班次交接情况，掌握各班工作状态和工作质量。

6、对本部门员工的行为规范、业务技能、遵章守纪、礼貌服务等方面进行培训，不断提高员工素质和清洁保养水准。

二、形象规定

1、经常注意检查和保持仪表整洁。

2、保洁人员工作时间必须穿统一的服装。服装整齐、干净，要求举止文明、大方得体，精神抖擞。

3、工作期间，见到领导及同事主动打招呼，主动问好。

三、每月考核

每月对员工的工作质量、劳动态度、劳动纪律进行考核。

保洁部主管述职报告2转眼20xx年即将过去，又迎来了美好的20xx。回顾过去的

一年，我负责三修堂和妇女儿童服务中心的保洁主管工作，在公司老总指导和大力支持下，在师经理直接领导下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为发展目标，以“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对20xx年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为20xx年的工作打好基础。

第一、20xx年主抓的几项工作：

一、认真抓好保洁队伍的整体素质建设，加强员工的思想教育工作。让每位员工都能认识到“公司是我家”、 “我们大家是一个整体”、 “保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识，树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想——“想住户之所想，忧业主之所忧”，在业主开口前让业主满意，让住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能知识的学习，因为只有在不断的学习进取中才能力求发展。使每一位员工始终鼓足劲、保持最旺盛的斗志。

二、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则，做到“定人定岗，责任到人”让每位员工都能认识到自己的不足之处，并积极寻求改进和进取。

三、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设，狠抓了员工的礼节礼貌管理。根据甲方和公司的要求，统一了着装，经常检查员工的仪表仪容，检查员工的礼节礼貌，使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。

四、定人、定岗、定位，责任到人。根据园区的实际情况，依据每位员工的工作能力和特长，划点、划片、划区，划楼、划楼道，定人、定岗、定位，做到了人人有事做，人人有责任区，根据划分的责任区情况，每天进行检查，发现问题立即指出，马上纠正，始终保持了各区、各楼的卫生干净、整洁。让住户和甲方满意。

五、非常重视上级的定期和不定期的检查。今年，妇女儿童服务中心领导检查次数多，要求严，标准高。对此情况，我们高度重视，及时组织人力和物力，确保每一次检查，让业主满意。几次检查没有出现大的问题。维护了公司的形像。

六、注重搞好与甲方的关系。当主管期间，特别注重搞好与甲方的关系。深知搞好与甲方的关系，是工作开展的基础，便于我们工作。经常与甲方的文主管沟通，征求甲方的意见，增进感情。对于提出的问题，及时整改，并请甲方检查。

七、能自己的亲和力团结每一位员工，以自己的形像力去影响每一们员工，能与保洁员工打成一片，在对她们严格要求的同时，做到生活上关心她们，体贴她们，有困难及时帮助她们，解决她们的后顾之忧。让她们放下包袱，轻装上阵，一心一意扑在工作上。

八、能及时做好月度和周工作计划。使工作做到有计划性，目的性，做到有条不乱，无遗漏。

九、逐步规范保洁清洁用品出入库的'管理，狠抓节能降耗。为响应公司的节能降耗号召，我们根据自身的实际情况采取了，在每天的工作中对各设备要勤检查多清理，从而减少因设备保养不到位引起的报修；每位保洁员要做到人走灯灭，不用水时要及时关水龙头，从一点一滴的小事做起，新领拖布扫把，先用东西绑扎好，拖布用钉子钉好加固，精心维护，尽可能延长设备的使用寿命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，决不只用二次。在每月报领保洁用品时，按计划请领，从不多领，为公司节约开支。

十、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查等检查制度，将考核结果切实与员工工资挂钩。做到奖勤罚懒，赏罚分明。坚持每天巡视园区，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作。落实各种会议制度，坚持天有天评，周有小结，月有讲评。

十一、十月份调任妇女儿童服务中心主管以后，更是从零开始抓起，招聘人员、耗材统计和请领，制定各种计划，进场、开荒，人员定岗、定位、沟通关系，事事想在前，件件做在前，楼上下来回跑。同时兼管三修堂的管理，不怕苦，不怕累，尽心尽职。

第二、存在的问题：

1、专业技能掌握不够全面。随着高科技的材料层出不穷，我们在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁，为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患，我们还要在日后的工作中不断学习，努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。

2、各种记录的不规范、不齐全。各种制度记录的专业程度不足、不完善，无专业化的记录表格，记录缺乏整齐性、美观性。

第三、整改措施：

针对以上的不足之处，我将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习及培训上和加强各员工的服务规范上，让我们的“个性化服务”能够更好的向外发展出去，适应各种不同的需求，让业主满意，让甲方满意，培养一支专业性能强、服务热情周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培，让我们这个大家庭不断的繁荣，壮大下去。

在20xx年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在师经理的直接领导下，在保洁员全体的努力下，将在20xx有更好的表现。

保洁部主管述职报告3大家上午好！我叫xxx，是分管xxx保洁工作的副主管。今天，公司召开20xx年度保洁工作总结表彰大会，借此机会，向各位领导汇报一下，我在20xx年一年的工作情况，对于在工作中发现的问题和不足，请各位领导加以批评和指正。

20xx年是不平凡的一年。作为保洁员，我们担负着xx镇各村的环境净化工作，深知自己的责任重大。公司领导及镇村主管环境工作的领导对此极为重视，这就要求我们严格按照公司制定的各项规章制度，认真负责的做好本职工作。

我本人是xx镇xx村人，自20xx年5月至20xx年8月担任村保洁小组组长以来，我团结同事，对工作认真负责，服从领导。我本人也有自己的卫生责任段，在完成本职工作的同时再检查其他保洁员工作。能够严格按照公司领导的工作安排，完成村保洁员的保洁区域划分及清扫工作。20xx年8月底，由于我在工作上的良好表现，我被公司领导提升为副主管，安排分管xxx镇东片13个村及镇府前公路卫生保洁的管理工作。岗位发生变化，责任随之加重，在公司领导的鼓励下，我克服心理压力走上这个工作岗位并逐步进入角色。在工作中，我努力做到如下几点：

一、努力向老领导请教工作经验，认真学习公司的各项规章制度，掌握了解各村的环境卫生情况，发现问题及时整改并向上级汇报。

二、与组长及组员及时沟通，了解保洁员的心理和工作情况。

三、定时在各村分别召开保洁员会议，宣传公司制定的各项规章制度，安全生产责任制度等。要求保洁员认真执行，特别是保洁小组组长要带头执行，严格管理。把卫生保洁工作提升到一个新的层次，为我镇创建环境优美做出应有的贡献。

在公司领导的正确带领和大力支持帮助下，通过近4个月的努力工作，xxx镇各村卫生保洁状况发生了根本的变化，保洁员的工作积极性提高了，责任意识和安全意识明显加强。这当中，我本人也付出了很大的努力，为了能每天多到几个村检查卫生保洁工作，我专门购买了一辆电动自行车，每天早出晚归。有的时候，个别同事不理解我的工作，会在背后有些小议论，加上家人的不理解，我曾经一度想要放弃，但是我坚持住了。对于工作，我不能辜负领导和同事对我的信任和厚爱，我也只有更加努力的工作，来回报他们。事实证明，我的工作得到了大家的认可，就算是辛苦一些也是值得的。

新的一年里，在公司的领导下，我要更加努力的工作，认真负责，严格要求，团结同事，把保洁工作做好，为我镇争创全国文明生态镇做出一份贡献。

保洁部主管述职报告4我叫xxx，现在任xx保洁部主管。我是20xx年xx月进入xx后勤工作一直至今。曾做过xx餐厅服务员、小卖部售货员、客房服务员，20xx年xx月升为客房领班，20xx年xx月提升为保洁主管。在工作的几年中，曾4次获得公司先进个人，2次获得集团双文明先进个人。这些荣誉是领导对我的信任，给了我工作的肯定，也给了我压力和前进的动力，使我努力把工作做得更好。

我工作主要职责是协助经理对保洁员工进行有效的管理和监督：做好工作计划；处理突发事件；主持员工例会，传达上级的决议和指令，执行和检查工作落实情况；培训员工的基本工作技能和一些日常考核。工作内容：负责xx项目的卫生指导和清扫；红林新都H、K栋卫生的检查；办公楼5楼客房管理；行政部仓库管理；员工的岗位培训和日常考核等。20xx年在公司领导的指导下，紧紧围绕“团队、诚信、满意、效益”的企业精神和“以人为本”的先进管理理念，有计划的完成上级和甲方交给的工作任务。

第一，发现问题，及时防范。

第二，制定标准，提出方案。

第三，提高效率，遇事有主见。

第四，节约成本，从仓库出入抓起。

以上是我的述职陈述，请领导和同事指导和提出意见，谢谢大家。

保洁主管述职报告 篇6

2013年保洁主管汇报

各位领导、各位同事，大家好！我叫李玉霞，是鸿铭物业滨海管理处保洁主管。我于2013年7月加入鸿铭置业有限公司。

我。工作情况

根据各保洁岗位的需要、实际操作特点和要求，长期以来坚持做好员工的思想工作，加强员工了解公司的管理制度。理顺保洁员和保洁区域分工，落实责任制，分工明确责任人，消除业务模糊不清。实时查看清洁区域的日常清洁情况。同时，按照公司保洁员管理规定对保洁员进行岗位培训，并根据公司管理制度，针对不同岗位制定不同的培训内容。为了真正达到培训的目的，保洁人员在掌握保洁职责的同时，对公司的相关管理制度有更深入的了解。公司各项工作要求得到满足，保洁管理工作圆满完成，得到了公司领导的肯定。

二、工作中的问题

1.保洁管理方式粗放，主要表现在工作不够精细，保洁人员的情况没有完全了解。 导致与员工接触不够密切，执行不到位，影响工作质量，协调工作不够理想。在一些任务中，协调不全面、不到位，影响了工作效率。

2.保洁人员工作安排多，专人巡查少，保洁工作质量监督不到位。

3.领导大局的能力有待进一步提高。你应该从整体的角度考虑问题。思想认识还不够到位。在保洁工作的安排上也存在一定的片面性。 对学习公司管理制度的重要性和必要性认识不足，公司管理制度松懈，缺乏主动性。

4.求真务实的作风有待进一步加强。在保洁工作中，实际、细致、具体还不够，落实力度不够。 同时，对工作中出现的新问题缺乏有效的解决办法，导致一些工作问题没有得到很好的处理，达不到公司的要求。

针对上述工作中出现的问题，本人进行了认真细致的分析，认为有以下原因：

1。公司管理制度和保洁工作相关技能学习的自觉性不强。即使他们学习，他们也只会学习他们需要的东西。没有全面系统的深入研究，只是学习和使用。

2.工作执行意识不强，员工没有深入调查研究，导致工作没有深入到现场，对情况的了解不够清晰，把握不准确足够的。

3.工作创新意识不够，一些老的工作方法总被认为比较实用。 结果，工作方法简单，无法使用新的工作方式，无法解决新的问题。

根据自己在各方面的问题和不足，我决心在以后的工作中从以下几个方面入手：

1．加强自我学习，提高保洁工作管理水平和工作能力。

2.转变工作方式，狠抓工作落实。 你需要对工作领域进行深入研究，制定出符合公司要求的工作思路。

3.改进工作方法，增强工作创新意识，对处理工作问题有意见。

4.要组织、协调、充分发挥员工的团队作用，真正落实公司的安排和决策。

三。下一步工作假设

1。巩固经验，吸取教训。 进一步明确保洁管理工作的指导思想，细化职责分工，强化求真务实的工作思想，做好本职工作。

2.掌握岗位特点，总结工作规律，提高保洁管理水平。

3.增强创新意识，不断提高管理水平。 继续保证保洁工作的有序进行；充分吸取以往工作的经验教训，总结经验，以解决今后工作中的新问题。

4.加强员工工作中良好意识特别是安全意识的培养，引导员工在工作中特别注意安全问题。 上下班途中注意工作安全和交通安全。

以后的保洁工作很繁重，难度大，压力大，标准高。我决心以本次述职报告为契机，带领保洁人员勤奋学习、勇于创新、努力拼搏、公平使用权、诚信自律，圆满完成公司交办的各项任务，再创佳绩。自己的立场。也请各位领导和同事支持我、帮助我、监督我，祝愿我们的鸿铭物业越办越好。

谢谢你，李雨霞

保洁主管述职报告 篇7

公司后勤保洁主管述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是公司后勤保洁主管XXX。经过一段时间的努力工作，我将向大家汇报一下我的工作情况。

一、工作摘要和总结

作为公司后勤保洁主管，我的工作主要涉及到保洁、卫生管理和团队管理等方面。在过去的一年里，我主要取得了以下工作成果：

1. 提升保洁质量：我积极推动保洁工作标准化，制定了详细的保洁操作规范，并对保洁人员进行了培训和指导。通过加强对保洁流程的把控和质量检查，保洁质量得到了明显的提升。

2. 有效节约成本：我结合实际情况，对保洁用品、设备和耗材进行了合理的调配和使用，做到了节约成本的同时保证了保洁工作的正常进行。同时，我也与供应商进行了积极的沟通和谈判，争取到了更好的价格和服务。

3. 强化卫生管理：我加强了对公司各个区域的卫生管理，定期进行巡查，及时发现和处理卫生问题。并且我组织了员工参加了卫生安全培训，提高了员工的卫生意识和操作技能。

4. 团队管理：我注重团队建设，通过加强与保洁人员的沟通和协调，确保保洁工作的正常进行。我制定了详细的岗位职责，营造了良好的团队氛围，并定期组织团队建设活动，提高了团队的凝聚力和工作效率。

二、遇到的问题和挑战

在工作中，也遇到了一些问题和挑战，主要包括：

1. 保洁人员素质、工作积极性参差不齐，需要加强培训和管理。

2. 部分员工工作态度不端正，对工作质量和细节要求不高。

3. 部分工作区域存在难以清洁的地方，需要采取相应措施解决。

4. 部分保洁设备老化，需要更新和维护。

三、下一阶段工作计划

在下一阶段，我将积极采取措施解决以上问题和挑战，同时提升工作质量和水平。具体计划如下：

1. 加强员工培训：对保洁人员进行定期培训和指导，提高他们的技能水平和工作积极性。

2. 树立榜样：我将树立自身榜样，亲自参与和指导保洁工作，以激励和引导员工提高工作质量和工作态度。

3. 加强细节管理：我将加强对保洁工作的细节把控，确保工作的全面、细致和到位，提高保洁质量。

4. 设备维护和更新：我将与相关部门联系，争取到更多的经费用于保洁设备的维护和更新，确保设备的正常运作。

5. 加强卫生监管：我将进一步完善公司各个区域的卫生管理制度，加强巡查和监管，确保工作区域的卫生安全。

四、感谢和展望

感谢公司领导对我工作的支持和信任，感谢各位同事在工作中的合作和帮助。未来，我将继续努力，不断提高自身的能力和素质，以更好地履行我的职责。

最后，再次感谢大家的关注和支持！

谢谢！

保洁主管述职报告 篇8

20xx年是不平凡的一年。作为保洁员，我们担负着xx镇各村的环境净化工作，深知自己的责任重大。公司领导及镇村主管环境工作的领导对此极为重视，这就要求我们严格按照公司制定的各项规章制度，认真负责的做好本职工作。

我本人是xx镇xx村人，自20xx年5月至20xx年8月担任村保洁小组组长以来，我团结同事，对工作认真负责，服从领导。我本人也有自己的卫生责任段，在完成本职工作的同时再检查其他保洁员工作。能够严格按照公司领导的工作安排，完成村保洁员的保洁区域划分及清扫工作。20xx年8月底，由于我在工作上的良好表现，我被公司领导提升为副主管，安排分管xxx镇东片13个村及镇府前公路卫生保洁的管理工作。岗位发生变化，责任随之加重，在公司领导的鼓励下，我克服心理压力走上这个工作岗位并逐步进入角色。在工作中，我努力做到如下几点：

一、努力向老领导请教工作经验，认真学习公司的各项规章制度，掌握了解各村的环境卫生情况，发现问题及时整改并向上级汇报。

二、与组长及组员及时沟通，了解保洁员的心理和工作情况。

三、定时在各村分别召开保洁员会议，宣传公司制定的各项规章制度，安全生产责任制度等。要求保洁员认真执行，特别是保洁小组组长要带头执行，严格管理。把卫生保洁工作提升到一个新的层次，为我镇创建环境优美做出应有的贡献。

在公司领导的正确带领和大力支持帮助下，通过近4个月的努力工作，xxx镇各村卫生保洁状况发生了根本的变化，保洁员的工作积极性提高了，责任意识和安全意识明显加强。这当中，我本人也付出了很大的努力，为了能每天多到几个村检查卫生保洁工作，我专门购买了一辆电动自行车，每天早出晚归。有的时候，个别同事不理解我的工作，会在背后有些小议论，加上家人的不理解，我曾经一度想要放弃，但是我坚持住了。对于工作，我不能辜负领导和同事对我的信任和厚爱，我也只有更加努力的工作，来回报他们。事实证明，我的工作得到了大家的认可，就算是辛苦一些也是值得的。

新的一年里，在公司的领导下，我要更加努力的工作，认真负责，严格要求，团结同事，把保洁工作做好，为我镇争创全国文明生态镇做出一份贡献。

【篇三】保洁部主管述职报告转眼20xx年已经过去，回顾这一年的所有工作令人欣慰，我们顺利地完成了保洁一年来各项工作任务，并积累了不少工作经验。严格按照公司的规定，规范化、程序化地进行操作，以一切为了公司效益为原则，保质保量地完成了各项任务。

公司今年将对保洁、实行严格的培训制度，所有员工均经培训后才能上岗。对入职的员工进行在岗培训，对在职保洁员工进行各方面的知识培训（如思想教育、礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度、劳动纪律、专业知识技能），培训后要进行考核，不合格员工要淘汰。为了能够更好地完成20xx年的工作，现将一年来的工作情况做以下总结：

一、管理检查制度

为了确保作业计划、卫生标准、责任制的贯彻执行和落实，确保保洁的管理目标的实现，将实行检查监督制度。

1、员工每日自查：员工依据本岗位责任制、卫生要求、服务规范，对作业的效果进行自查，便于及时发现问题、解决问题，岗位员工每天向主管汇报当天的工作，主管记录存档。

2、主管、班长每日巡查：对办公楼区域内、岗位进行巡查或抽查并定期对岗位进行全面的检查，同时结合检查所发现的问题及时处理，及时会报。

3、领导定期组织专业人员对我保洁工作进行检查，制定考核计划，完善保洁工作。

4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保洁计划，严格依据计划实施保洁工作。

5、安排工作班次，分配工作，检查各班次交接情况，掌握各班工作状态和工作质量。

6、对本部门员工的行为规范、业务技能、遵章守纪、礼貌服务等方面进行培训，不断提高员工素质和清洁保养水准。

二、形象规定

1、经常注意检查和保持仪表整洁。

2、保洁人员工作时间必须穿统一的服装。服装整齐、干净，要求举止文明、大方得体，精神抖擞。

3、工作期间，见到领导及同事主动打招呼，主动问好。

三、每月考核

每月对员工的工作质量、劳动态度、劳动纪律进行考核。

保洁主管述职报告 篇9

保洁主管述职报告为DOC格式，方便您对保洁主管述职报告进行复制、修改、删除、删除等操作。 5月1日，有幸加入盛源嘉里物业公司，担任唐人街项目保洁主管。 2010年5月25日，因工作需要，我被调回成都后花园二期担任保洁主管。同年11月，我接受了公司领导的安排。 ，全面管理后花园二期保洁绿化工作。两年来，我在工作中严格要求自己，努力学习公司制度和相关物业管理知识。对企业理念和服务模式有了更全面的了解和理解，对成都盛源地产未来的发展和前景充满信心。

在我的日常工作中，我秉承盛源嘉利的物业----因您的需要而存在，因您的满意和精彩的服务宗旨，为成都后花园期的业主提供二、营造优良的人居环境。我在网上和专业的保洁管理书籍中查阅了很多保洁绿化管理的专业知识，进一步提高了自己的管理能力和应对突发事件的能力。带领部门员工齐心协力，圆满完成公司下达的各项计划指标和任务。

环境管理司空见惯，却是物业服务管理行业不可或缺的重要环节。体现了物业企业最基本、最直观的企业形象，也能传递良好的外部环境。 ，让业主和客户在视觉感知上留下第一好印象。俗话说：进门先检查环境卫生，坐前摸板凳有无灰尘。这是人

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人的习惯性心理常态，回顾环境卫生状况。针对企业形象和业主基本需求，我部门制定了以下工作标准： 1、在总结去年工作的基础上，优化环境管理制度和操作规程，细化日常工作内容，并结合不同的工作领域，对不同的岗位进行职责划分，明确责任人，可以提高工作质量，提高对各区域环卫绿化负责人的考核标准。

为了达到今后提高我们员工工作质量和自我素质的目的，在以往每周培训一次的工作基础上，我根据总结日常工作和以往积累的工作经验，制定以下培训方案： 1.按照标准培训，对部门员工进行上岗示范，并结合部门员工上岗操作方法。开展理论与实践相结合的培训。安排骨干人员对员工进行岗位培训，使员工精通专业操作技能，发扬传播、帮助、引领的优良传统，充分发挥部门骨干业务技能，进一步加强员工' 自我学习和自我提升的意识。这样学员也容易接受和掌握，既提高了各个岗位的操作技能，又拉近了同事之间的距离，一石二鸟，互惠互利。严格把控训练，明确操作要点，做到用眼勤、用手快（即：眼用勤、手快做）；先粗后细，一步完成，人一清二楚（即：一次彻底，人清除垃圾杂物）物品、工具拿走）。

2。 按标准做，把每个岗位分配给负责人，在室内、总层、走廊、各个区域按照部门制定的岗位操作流程做。

3. 按标准检查。 不走形式，杜绝混乱，立即提出问题，注意问题的严重性，对问题进行劝导教育，惩戒协助处理，达到预期的管理目标 和要求。 标准不放弃。 做好日常检查，

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是清洁标准化不可缺少的措施。 只有这样，环境管理工作才能赢得业主和客户。 满意和认可。

保洁主管述职报告 篇10

我叫xxx，现在任xx保洁部主管。我是20xx年xx月进入xx后勤工作一直至今。曾做过xx餐厅服务员、小卖部售货员、客房服务员，20xx年xx月升为客房领班，20xx年xx月提升为保洁主管。在工作的几年中，曾4次获得公司先进个人，2次获得集团双文明先进个人。这些荣誉是领导对我的信任，给了我工作的肯定，也给了我压力和前进的动力，使我努力把工作做得更好。

我工作主要职责是协助经理对保洁员工进行有效的管理和监督：做好工作计划；处理突发事件；主持员工例会，传达上级的决议和指令，执行和检查工作落实情况；培训员工的基本工作技能和一些日常考核。工作内容：负责xx项目的卫生指导和清扫；红林新都H、K栋卫生的检查；办公楼5楼客房管理；行政部仓库管理；员工的岗位培训和日常考核等。20xx年在公司领导的指导下，紧紧围绕“团队、诚信、满意、效益”的企业精神和“以人为本”的先进管理理念，有计划的完成上级和甲方交给的工作任务。

第一，发现问题，及时防范。

第二，制定标准，提出方案。

第三，提高效率，遇事有主见。

第四，节约成本，从仓库出入抓起。

以上是我的述职陈述，请领导和同事指导和提出意见，谢谢大家。

保洁主管述职报告 篇11

尊敬的领导：

大家好！今天我向大家汇报我作为公司后勤保洁主管工作的情况。

一、工作概述

作为公司后勤保洁主管，我负责全面管理和组织公司的后勤保洁工作。我与我的团队成员一起，确保公司办公区域的卫生和环境质量，为员工提供一个清洁、舒适和安全的工作环境。

二、主要工作内容

1. 日常保洁工作：我和我的团队每天早晨都会对办公区域进行全面的清洁工作，包括地面的清洁、垃圾的清理、卫生间的卫生消毒等。我们将公司的卫生与环境质量放在首位，始终保持公司办公区域的整洁。

2. 特殊保洁工作：除了日常保洁工作外，我们还负责窗户的清洗、地毯的清理、办公家具的擦拭等特殊保洁工作。我们深知这些工作对于提供一个良好的工作环境是十分重要的。

3. 资源物品管理：我负责公司保洁用品的采购和管理，确保及时补充所需物品，并且合理利用这些资源。我们在节约能源和减少浪费方面也下了很大的功夫。

4. 团队管理：我领导的团队由10名员工组成。我会定期组织团队成员的培训和例会，提高团队的专业素质和工作效率，并且及时解决他们在工作中遇到的问题。

三、工作取得的成果

1. 工作效率提高：我们通过合理的组织和协调，成功提高了保洁工作的效率。我们将每一天的工作安排得井井有条，确保每个岗位都有人在进行工作。

2. 工作质量提升：我们在日常保洁工作中注重细节，对每个细节都严格要求。公司办公区域的整洁和卫生得到了明显的提高，员工的满意度也在不断提升。

3. 资源管理节约：我们在保洁用品的采购和使用方面进行了合理的规划，成功降低了资源的浪费。我们也鼓励员工节约用水和电力，为公司的可持续发展做出了一份贡献。

四、存在的问题和改进措施

1. 人员培训不足：由于新的员工不断加入，我们面临着员工培训和团队建设的压力。我计划提升培训质量，为团队成员提供更多的技能培训和职业发展机会。

2. 设备维护不及时：由于公司保洁设备较多，我们对设备的维护存在着一定的困难。为了保证设备的正常使用，我打算建立一个定期维护计划，及时保养和维修设备。

3. 沟通不畅：由于我和一些团队成员之间的沟通存在问题，导致工作存在不必要的误解和问题。我计划加强沟通，建立一个开放和互相尊重的沟通氛围，有效解决工作中的问题。

五、未来的工作计划

1. 加强团队建设：加强团队成员之间的相互信任和合作，提高团队的凝聚力和工作效率。我计划定期组织团队活动，增进团队成员之间的了解和友谊。

2. 提升工作质量：我们将进一步提升保洁工作的质量，注重细节，做到精益求精。我将加强检查和反馈机制，及时发现和纠正问题，确保保洁工作的高质量完成。

3. 优化工作流程：针对存在的问题，我将优化工作流程，提高工作的效率和便捷性。我计划与部门其他主管进行沟通，获取他们的建议和意见，为公司提供更好的后勤保洁服务。

在上述工作之外，我还将密切关注公司环境卫生的管理与改善，跟进相关政策和标准，加强对员工的卫生安全教育，确保公司后勤保洁工作能够稳步推进。

感谢领导的关怀和支持，我会继续努力，不断提升后勤保洁工作的质量和效率，为公司的发展做出更大的贡献。

谢谢大家！

保洁主管述职报告 篇12

尊敬的领导，大家好：

我是公司后勤保洁主管，今天来向大家汇报一下我近期的工作情况和成果，希望得到领导和同事们的指导和建议。

一、工作情况

1、维护公司卫生

作为后勤保洁主管，我的第一职责当然是维护公司的卫生。我和我的团队一直认真负责地做好这项工作。我们定期清洁公司的公共区域、员工休息室和卫生间，保证这些地方的卫生和整洁，让公司的员工有良好的工作环境。

2、管理保洁员

为了保证我们的清洁工作能够顺利地开展，我认真管理团队中的保洁员。我鼓励他们更加努力地工作，营造了一个团结、和谐的工作氛围。我还定期对他们进行培训，让他们掌握更多的保洁知识和技能，并及时纠正他们在工作中存在的问题。

3、协调物资储备

为了保证我们做好清洁工作，我们需要有足够的物资和设备，如清洁剂、扫把、拖把等等。这些物资的储备和采购是我日常工作的一部分。我认真做好相关的采购预算和物资管理，确保物资的充足储备，以及物品的安全管理。

二、工作成果

1、提高工作效率

经过我们团队的不断努力和协作，我们的工作效率不断提升。通过合理分配工作任务和加强培训，我们的保洁员不仅能够快速完成工作任务，而且还能够及时发现和解决工作中出现的问题。这些努力最终得到了公司员工的好评和认可。

2、减少公司成本

我们在储备物资和设备时采取了合理的采购方式，比如定期招标，找到了更优惠的价格和更高品质的物品。通过这些方式，我们的采购成本得到了有效的控制和降低，这对公司的财务状况有着明显的影响。

3、提高员工满意度

保洁工作虽然不起眼，但是对于员工的工作效率和生活质量却有着重要的影响。我们管理团队一直以来都致力于提高员工的工作和生活环境，让每一位员工都感到自己的工作得到了尊重和关注。这些努力取得了良好的反馈，员工的满意度明显提高。

三、展望未来

虽然我们已经取得了一些成果，但是我和我的团队绝不会停下脚步。未来，我们将继续加强物资管理，以降低采购成本。我们还将继续加强员工培训和管理，以提高工作效率和员工满意度。我们还将为公司打造更加宜人的工作及生活环境，为公司的可持续发展做出更多的贡献。

感谢大家的聆听，我会积极面对工作中所遇到的挑战，严谨认真地做好每一个细节。如果有什么建议和指导，敬请各位领导和同事们多提宝贵意见。谢谢！

保洁主管述职报告 篇13

尊敬的各位领导，各位同事，大家好!我是来自xxx管理处的保洁主管。我于20xx年1月，荣幸的成为我们公司中的一员，至今已整整一年。在此衷心感谢公司领导特别是城建管理处的经理，给我的机会和对我的信任。在这一年的时间里，我在我们张经理的正确指导下，在我们单位员工的大力支持下，本着“一个中心，两个途径，三个必到”的工作思路，圆满的完成了20xx年的整体工作，现将我平时的一些工作简单总结如下：

一、以“保质保量完成公司任务，不断提升公司形象”为中心

作为一名普通的保洁主管，我始终牢固树立“公司兴旺，予我荣耀”的思想，坚决把公司形象和公司利益放到第一位，从不做不利于公司的事，从不说不利于公司的话，时时刻刻牢记公司的服务宗旨和我们的企业精神，不断追求公司的质量目标，为公司的蓬勃发展贡献自己的一份力量!

二、以“以身作则和严格要求”为途径，开展工作

1、以身作则，真抓实干

“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从”。作为一个主管首先要自身端正，身体力行，敢于吃苦，这样员工们才会跟着行动起来;相反，如果我们自身不端正，懒散拖沓，纵然三令五申，员工也不会服从的。还记得刚到公司时，可谓人生地不熟，面对一群大妈级的员工困难可想而知。有一次检查到一个洗手间，看到地面很脏，我就让负责的保洁拖干净，但她却说已经拖了很多遍了，擦不下来了。我没有和她争执，而是换上工作服，拿起拖把埋头干起来。20分钟后，当她看到干净明亮的地面和满头大汗的我时，脸红了，一个劲地对我说“不好意思，陈主管，以后我会认真打扫的??”从那以后，所有保洁都知道，她们的主管能干真干，不能糊弄。因此“以身作则，真抓实干”，为员工树立一个良好的榜样，这是开展工作的重要途径。

2、严格要求，赏罚分明

公司的各种规章制度要严格遵守，严格要求，否则主管“松一尺，员工就能松一长。”一年来，在经理的指导下，在全体保洁员的拥护下，我始终严格要求，我们的员工从没有违纪违法现象。按照公司要求，我按时上报计划，根据岗位的实际情况划点、划片、划区、定人定岗定位，做到人人岗位清，处处有人管，时时检查到。随时随地对保洁员进行培训并检查她们的仪表仪容，做到有功必赏，有过必罚，处处维护公司形象，确保师生有一个良好的学习环境。

三、以“三个必到”确保高标准完成各项工作

1、每周的例会必到。自从加入公司，和各位同事一样，每周的例会我是必到的，无论春夏还是秋冬，从未迟到或早退。因为公司离家比较远，每周例会我都会早早的从家出发，有时候孩子还在梦乡，作为母亲的我就已经在去公司的路上了。爱人和孩子会理解我，领导和同事也会理解我。为了更好的完成工作，我义不容辞。

2、我所负责的每个区域每天必到。

我所负责的岗位多而分散，但我每天都坚持巡视至少一遍，现场督导，保证每个区域都一尘不染。今年恰逢学院的活动比较多，因此学院领导检查的次数也很多，标准也很高，但我所负责的岗位从未出现纰漏，也得到了领导的高度赞扬。

3、哪里出现问题必到哪里。

身为保洁主管，哪里出现问题我必到哪里。前段时间由于学院供水不足，导致个别地方断水，我就和保洁员一块用水桶提水进行清理。有一次，我值夜班，碰到校外的一些小摊贩违章在楼下摆摊，我及时过去进行制止，好说歹劝，终于把商贩劝走。虽然我是一个小女子，但我知道，身后的员工在看着我，公司在支持着我，我没有理由做不好。

我深知：有了公司的发展，才有我个人的发展，我将自己的前途与公司的前途绑在了一起。我相信在公司领导及张经理的指导下，工作开展的会越来越好，我将继续发扬团结奋斗的精神，以身做则、克服不足，不断提升自身能力，争取在下一年的工作中取得更好的成绩!也真心祝愿各位领导、同事身体健康，阖家幸福，祝愿我们明德物业明天更好!

谢谢大家。

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店主管述职报告十三篇

相信大家都知道，实践是打开理论宝库的钥匙，在平凡的工作中，我们经常需要书写报告。在写之前先参考报告范文吧？没有阅读过“店主管述职报告”的朋友肯定不应该错过这篇文章，如果您有问题请告诉我们我们希望能够为您提供帮助！

店主管述职报告(篇1)

优秀公司主管述职报告

尊敬的各位领导、亲爱的同事们：

大家好！我是XXX公司的主管XXX。我想向大家述职一年来的工作情况和成果，感谢各位对我的信任和支持。

作为公司的主管，我深知自己肩上的责任重大。过去的一年中，我始终以解决问题、提高效率、促进团队合作为目标，全力以赴地工作。下面我将从工作目标、工作计划和团队建设三个方面，向大家展示我的工作成果。

就工作目标而言，我在报告期间设定了以下几个目标：

1. 提高团队工作效率

面对市场竞争日益激烈的局面，提高团队工作效率是非常重要的。我通过建立科学合理的工作流程和绩效考核机制，激励团队成员积极主动地完成工作任务。在我主管下，团队工作效率得到了很大的提升，工作效果显著。

2. 提升公司绩效

作为主管，我深知公司绩效对于公司的发展至关重要。因此，我与团队成员一起制定了年度目标，并与不同部门进行沟通、协调，确保各项工作按时完成。我们积极推进公司的业务发展，通过精细的数据分析和市场调研，为公司决策提供了宝贵的参考，取得了可观的经济效益。

根据工作目标，我制定了详细的工作计划。在这一年中，我注重团队成员的能力培养与提高，定期进行培训和激励，使团队成员能够更好地适应公司的发展需求。同时，我积极与其他部门的主管进行沟通与协调，做好项目的统筹与安排，保证各项工作有序推进。在团队建设方面，我注重建立良好的团队文化，鼓励团队成员相互协作，提高团队凝聚力和执行力。

我要感谢我的团队成员们。正是因为你们的辛勤付出和配合，才使我们能够完成各项工作目标。在团队管理方面，我尽可能地提供支持和帮助，并倾听和回应他们的意见和建议。我相信，只有一个团结、高效和和谐的团队，才能够取得更为辉煌的成绩。

总结一年来的工作，我感到非常自豪和满意。通过不断提升团队的工作效能和协作能力，我们解决了很多实际问题，同时也取得了优异的绩效表现。我也清楚地认识到，还有很多需要改进和进步的地方。

在未来的工作中，我将进一步加强对团队成员的管理和培养，激发他们的潜力和创造力，提升团队持续创新能力和竞争力。我还将继续与其他部门的协同作战，加强沟通和合作，推动公司的整体发展。

再次感谢大家对我的信任和支持。我将以更饱满的热情和更高的工作标准，继续努力，为公司的发展做出更大的贡献。

小编感谢您的阅读！

店主管述职报告(篇2)

领导述职报告：供销

近年来，我所负责的供销工作在各方面取得了显著的成绩。本报告将围绕供销工作的组织管理、市场推广和财务增长三个方面进行详细分析，为领导层提供全面的述职信息。

一、供销工作的组织管理

在组织管理方面，我牢固树立了以人为本的管理理念，加强了员工的培训和团队建设。我们注重对员工的职业技能提升，通过定期的培训和外出学习，不断提高他们的综合素质和专业水平。同时，我还鼓励员工参与相关行业协会的活动，促进他们与同行业的专业人士进行交流与合作。这些举措不仅提升了员工的工作能力，也增强了团队的凝聚力和战斗力。

在供销渠道的建设方面，我推动了供销网络的扩展和优化。通过与合作伙伴的密切合作，我们拓展了新的销售渠道，进一步提升了产品的市场覆盖率。与此同时，我们加强了与分销商的合作，提供完善的售后服务，保障客户权益。这些措施有效地提高了供销渠道的效率和利润，为公司的发展奠定了坚实的基础。

二、市场推广工作

为了提升产品的知名度和品牌影响力，我推动了一系列的市场推广活动。我组织了产品的展示会和推广活动，吸引了大量潜在客户的关注。同时，我还加强了与媒体的合作，通过平面广告、电视广告和网络推广等方式，宣传公司的产品和优势，增加了品牌曝光度。我还积极参与各类行业展览和交流会，拓展了业务合作伙伴，提高了我们的市场份额。

三、财务增长

在财务增长方面，我审慎管理公司资金，确保公司的收入和支出保持平衡，并提高了资金回报率。我优化了供应链管理，降低了采购成本，提高了产品的利润率。我还逐步引进了高效的财务管理工具和系统，提高了财务的透明度和准确性。通过这些举措，我成功实现了公司财务上的稳定增长，并为将来的发展做好了充足的准备。

总结

通过我所进行的供销工作的组织管理、市场推广和财务增长的努力，公司的整体经营状况得到了显著改善。我深刻认识到仍需继续努力，不断完善自己的工作，提高自身的业务水平。同时，我将秉持以人为本的管理理念，不断培养和激励员工，为公司的可持续发展作出更大的贡献。

在未来的工作中，我将继续加强供销渠道的建设和市场推广工作，拓展更广阔的市场份额。我还会注重与客户的紧密联系和沟通，了解他们的需求，为他们提供更优质的产品和服务。我相信，在全体员工的共同努力下，公司的供销工作一定会取得更加辉煌的成绩。

店主管述职报告(篇3)

装修电工主管述职报告

尊敬的领导：

我是贵公司装修电工部门的主管，非常荣幸向您提交我的述职报告。在过去的一年里，我和我的团队取得了很多成就，我将在以下几个方面进行详细的说明。

一、工作业绩

在过去的一年中，我的团队成功完成了多个重要的装修电工项目。这些项目涉及商业、住宅和公共场所等多个领域。我们根据客户的需求，精确规划了电力布线、照明设计和安全措施等方面。我们始终保持高效率和高质量的工作态度，在项目进度和质量控制方面表现出色。这些项目成功的完成，不仅为公司带来了丰厚的经济效益，也增加了公司在市场上的声誉。

二、团队管理

作为主管，我非常注重团队的人员管理和培养。我建立了一个高效的团队管理系统，确保团队成员的工作目标明确，并提供必要的培训和指导。我鼓励团队成员之间的合作与交流，促进他们的专业能力和团队精神的提高。我们建立了一个良好的工作环境，激励团队成员充满热情地投入到工作中。在过去的一年里，我们的团队稳定发展，员工流失率低，工作效率和质量不断提高。

三、技术创新

在装修电工行业，技术创新是非常重要的。我和我的团队密切关注行业的最新发展，学习和掌握先进的电工技术和装备。我们积极采用新技术，提高项目的可节能性和环保性。例如，我们在某商业大楼的照明设计中应用了LED灯具，有效降低了电能消耗并遵循了绿色建筑的原则。我们还关注智能化的发展趋势，参与了一些智能家居项目的电力规划和设备安装。这些技术创新帮助我们提升了公司的竞争力，同时也为客户提供了更高水平的服务。

四、安全管理

在电工工作中，安全是永恒的主题。我一直将安全管理置于工作的首要位置，并不遗余力地确保团队成员的安全意识和行为规范。我们严格执行相关的安全规范，组织定期的安全培训和演练，提高员工在高风险作业中的安全意识和应急能力。在过去的一年里，我的团队没有发生任何重大安全事故，严守了公司和员工的安全底线。

五、团队荣誉

我骄傲地向您汇报，在过去的一年中，我的团队获得了多项荣誉和奖励。我们的项目被评为“优秀装修电工工程”，并在行业协会的评选中荣获第一名。这是对团队成员辛勤努力和专业素质的高度认可，也是对公司装修电工部门的肯定。

在未来的工作中，我将继续团结我的团队，努力追求更高的工作目标。我会持续关注行业的发展趋势，并推动技术的创新应用。我会提升团队的专业素质和工作质量，同时注重员工的培训和职业发展。我相信，在公司的大力支持下，我们的装修电工部门一定会取得更好的成绩。

再次感谢您对我的支持与信任，我愿意接受任何批评和建议，以进一步提高我的工作能力和团队的整体水平。

主管 XXX 敬上

店主管述职报告(篇4)

计划主管年度述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是XX公司计划部门的主管。在过去的一年里，我有幸领导整个部门取得了一系列显著的成绩。现在，我将向大家汇报我们过去一年的工作情况和成就，同时也将提出未来的计划和发展方向。

让我来回顾一下我们过去一年的工作进展。在过去的一年里，我们主要围绕公司的发展战略，制定了一系列的计划和目标，并通过团队的努力和协作，成功实现了这些目标。我们在项目规划、进度管理、资源调配等方面取得了显著的成绩，为公司的业务发展做出了重要的贡献。

在项目规划方面，我们积极响应公司的发展需求，制定了详细的项目计划，并严格执行。我们通过与各部门的沟通和协作，确保项目的顺利推进，有效控制了项目进度和风险，保证项目的质量和效率。

在进度管理方面，我们建立了完善的进度管理制度，并严格执行。我们通过项目进度的监控和分析，及时发现问题并采取措施解决，确保项目按时完成，超额完成了公司下达的任务目标。

在资源调配方面，我们根据公司的业务需求和资源情况，合理安排资源的调度和利用，确保了项目的顺利开展。我们积极倡导资源的共享和优化利用，提高了资源的利用效率，降低了成本，为公司的发展节约了宝贵的资源。

在团队建设方面，我们重视团队的凝聚力和团队精神的培养。我们通过团队建设活动、培训和奖励机制等方式，提高了团队的凝聚力和工作效率，激励了团队成员的积极性和创造性，使团队更加奋发向前，取得了一系列显著的成绩。

在未来的工作中，我们将继续秉持“团结、拼搏、创新、奉献”的工作理念，不断探索和实践，推动团队的进一步发展和壮大。我们将继续加强与各部门的沟通和协作，提高团队的整体素质和执行力，进一步提升团队的竞争力和凝聚力，实现公司的长远发展目标。

我要感谢公司领导对我们的关心和支持，感谢团队成员的辛勤付出和奉献。在未来的工作中，我将继续努力，勇攀高峰，为公司的发展和进步做出更大的贡献！小编感谢您的阅读！

以上就是我今年度的述职报告，请各位领导和同事批评指正，共同努力，共创辉煌！谢谢！

店主管述职报告(篇5)

作为项目技术主管，发扬艰苦奋斗和谦虚谨慎的优良传统，树立正确的权利观、地位观，认认真真做事，清清白白做人。

一是加强学习，树立公正廉洁的项目管理人员的形象。“公生明、廉生威”。作为一名管理干部，树立正确的价值观，严格要求自己，对照项目领导的形象标准，进行自我检查，做到公平、公开、公正，始终保持脚踏实地的工作作风。

二是严守纪律，洁身自好。在工作中时刻遵循公司和项目各项规章制度。做到了不为自己谋取私利，不以权压人；不利用工作之便为自己的亲属、朋友办违背原则和违反公司和项目制度的事。在业务工作往来中，遵循节简的原则，为项目能省一分钱算一分钱。时刻把公司的利益放在首位。

20XX年是难忘的一年，作为老苏州中材人，我亲身经历着x中材的各种改变与进步，现如今，公司大战略方向的转移是跨出的改革之路的一个大脚步，我作为苏州中材人，始终由衷的将公司的利益放在第一位，热忱的踏实工作，将自己的青春和热血奉献给了公司，同时也希望能够以我的丰富工作经验和娴熟的技术知识持续的帮助公司给予的每一个项目安全，高质量，高效率的保证！最后，希望公司能在改革中越走越辉煌，也希望项目部一切顺利！

谢谢大家！

店主管述职报告(篇6)

行政人事工作是一个长久、复杂而系统的工作，一个月的时间对行政人事工作来说可长可短。就目前公司情况来看，这个月的行政人事工作只能算是刚刚起步，根本谈不上规范和完善，可谓是任重道远。本月工作概述：

组织协调员工宿舍搬迁事宜、公司聚餐等;

整理完善了消防安全知识手册，制作成员工消防安全课件，并开讲及现场灭火演练;

起草了《新员工综合能力测试题》、《签卡补充规定》、《宿舍管理办法》、《餐厅管理章程》、《会议章程》、《劳动合同书》。其中前三项正在实施，后三项准备实施。

4)整理《6s管理手册》及相关推进办法和规定，因为种种原因一直没能正式开展。具体开展事项会在工作计划里详细说明。

员工与主管的矛盾冲突、老乡拆围墙等突发事件;

6)全套岗位说明书还剩生产部门的各大主管外，其它岗位均已完成;

其他日常行政人事事务就不一一罗列了。整体上来说，此月我的工作主要是熟悉和摸底，也尝试推行了一些规定，但效果甚微，行政人事工作形势严峻。

店主管述职报告(篇7)

酒店主管述职报告

尊敬的领导：

感谢领导及各位同事对我工作的大力支持和关怀。我受命担任酒店主管已经三年了，这三年对我来说是宝贵的成长和锻炼机会。在这期间，我努力工作、积极实践，在团队合作中不断探索创新，取得了一定的业绩。

一、工作内容及成果

作为酒店主管，我的主要职责是协调和管理各个部门的工作，确保酒店的运营和服务质量能够达到最高标准。我与各部门经理密切配合，定期召开会议，沟通协调工作，及时解决问题。在我的带领下，酒店部门之间的协作更加紧密，各项工作也更有序进行。

在市场推广方面，我积极参与制定酒店的品牌营销策略，并与市场部合作推行。通过各种渠道的宣传与推广，酒店的知名度和市场占有率有了显著提升，同时也成功吸引了更多的高质量客户。在酒店一系列的促销和活动中，应用了创新的思维方式，吸引了更多的客户体验、预订并留存。

在服务质量管理方面，我重视每一位顾客的需求，并与客户关系部门保持良好的沟通。我鼓励员工提供优质的服务，建立了一个员工微信群，通过分享经验和探讨方法，提升了员工的服务意识和技能水平。我还积极组织员工参加培训课程，提高员工的专业水平和团队合作能力。我深信，服务质量的提升将直接带来客户满意度的提高，从而带动酒店的盈利能力。

二、团队管理和协作

作为酒店主管，我注重团队的管理和协作，鼓励员工的积极参与和沟通。通过定期开展团队建设活动，加强员工之间的团结和凝聚力。我重视员工的发展和成长，与员工进行面对面的交流和个别辅导，帮助员工充分发挥潜力，提高工作效率和质量。

我始终注重激励员工的积极性，提供公平公正的晋升机会和奖励制度，鼓励员工在工作中不断提高自己，实现个人和团队的共同进步。在团队管理过程中，我倡导开放的沟通氛围，鼓励员工提出意见和建议，及时解决问题。

三、改进和创新

在工作中，我始终鼓励员工关注细节，不断改进工作流程和服务质量。我推行了优化客房清扫流程的改革方案，提高了清洁效率和客房整洁度，得到了客户的一致好评。同时，我也重视员工的培训和学习，组织员工参加行业会议和培训课程，及时了解最新的发展动态和技术，为酒店的发展提供更好的支持。

我还提出了在酒店推行绿色环保和可持续发展的倡议。通过减少能源损耗和废物排放，酒店得到了相关机构的认可并获得了绿色酒店认证。这不仅提高了酒店的形象和竞争力，也为环境保护做出了积极的贡献。

四、存在的问题和改进方案

在工作中，我也不断发现了一些不足和问题。例如，人员流动较大，导致员工培养和团队稳定性方面存在一些挑战。为了解决这一问题，我制定了更加完善的员工培训和激励机制，提高员工的留任率，并加强与人力资源部门的沟通与合作，制定更好的人力资源战略。

酒店竞争激烈，市场需求也在不断变化，我们需要不断创新和提高服务质量。因此，我计划引入更多的科技设备和智能系统，提高效率和客户体验。同时，我还计划推行员工继续教育计划，提升员工的专业素养和业务能力。

五、总结与展望

回顾过去三年的工作，我深感荣幸和自豪。我知道，酒店行业竞争激烈，要想在这个行业中取得进一步的发展，我还需不断学习和提高自己的能力。因此，我愿意接受更多的挑战和责任，继续努力工作，不断提高自己的管理水平和领导能力。

在未来的工作中，我将更加注重团队协作和提升服务质量。我将继续加强员工的培训和学习，提高员工的专业水平和团队合作能力。我也将积极参与酒店的规划和发展，努力打造一个拥有国际水准的一流酒店品牌。

感谢领导和各位同事一直以来的支持和信任！我相信，在大家共同的努力下，酒店的明天会更加灿烂辉煌！

此致

礼敬！

酒店主管：XXX

店主管述职报告(篇8)

近几年我公司非常注重专业技术人才的招收和培养工作，认为人是做好一切工作的决定因素，也是企业生存和发展的原动力。我们掌握了人才就等于掌握了科学技术。科学技术的乘法效应，足显了人才在生产力中的首要地位和作用

基于这种企业共识，我们非常注重大学毕业生的培养。机电运输专业共有大学毕业生十几名，参加工作没几年，工作经验不足。为了提高他们服务矿山的本领，我们主要做了如下工作：

1、养成标准化规范化作业工作习惯

标准化规范化作业，首先要掌握标准掌握规范。为此我们组织专业技术人员从网上下载标准和规范，自8月以来，机电运输专业的技术员从网上下载标准、规范、手册等300多个，主要包括煤矿安全规程、试验规程、国家标准、行业标准、设计技术规范、检验检测规范、检修规范、验收规范和各种技术手册等，其中aq系列安全检验检测规范9个，gb系列国家标准104个，mt煤炭行业标准35个，建筑及电力行业标准规范10个，机械行业标准规范5个。拥有了这些标准和规范后，进行分类汇总，共享给各个技术员，以备他们在工作中查询和应用。

这项工作我们还想建立一个资料数据库，以便于管理和查询应用。目前正在考虑合适的数据库编程人员。

2、标准化制图工作的推进

为了推进标准化制图工作，我们从网上下载了四个国家制图标准（gb-t14665-1998机械工程cad制图规则、gb-t18135-电气工程cad制图标准、gb-t50593-煤炭矿井制图标准、gb-t18229-cad制图标准）并打印出来，并且每个技术员还人手一套电子版的标准。

我们要求技术员每月上交1至3张标准图纸，并给每个技术员打分考核，公布排名结果。标准化制图工作推进已经有几个月时间，有一少半技术员已经进步很快，并能做独立设计。

3、专题讨论会及专题讲座工作的开展

为了促进技术员的理论素质，我们每月组织专题讲座和讨论会，参加人主要是机电运输专业技术员，另外技术骨干和管理人员也可抽时间参加。

我们要求主讲者要制作不少于60页的演示文稿（幻灯片），在机电区的多媒体教室演示讲解，期间穿插讨论。目前这个活动已经组织4次，效果不错。既锻炼了主讲技术员的专业知识的系统学习，有让他们学会了演示文稿的制作。同时其他专业的技术人员也可做个全面了解。尤其在讨论中更能把问题搞清搞透。

4、辅助设计工具的更新学习

目前我公司设备新度系数很高，跟厂家的技术交流也很多，厂家提供的电子版文件种类不断升级，已不是autocad一统天下的时代了。出现了诸如等三维辅助设计软件，比如西安煤机厂、石家庄煤机厂、佳木斯煤机厂等在新产品中都使用了这种辅助设计软件。

去年寇子明教授给我们的资料中也使用这种格式的文件。如果我们没有这些辅助设计工具，就给我们堵了一条路。因此我们组织技术人员不断更新自己的辅助设计软件，跟上主流，避免淘汰。

是世界上主流三维辅助设计软件，功能非常强大，造型理念与车间加工装配环节相似，易学易用。目前我们很多技术员对solidworks非常感兴趣，已经有三名技术员能做基本零件的造型辅助设计工作，这些工作也为我们同厂家的技术交流奠定了基础。

店主管述职报告(篇9)

尊敬的领导、各位同志们：

大家好！本人于20xx年x月底来到行政事务部办公室岗位，担任行政主管一职，过去的一年，有感慨，有喜悦，有探索，有突破。在各级领导的帮助指导和同事们的支持下，通过不断地实践和积累，自身素质和能力得到了较大提高，视野更加开阔，现将一年来工作情况汇报如下：

一、立足本职，完成各项工作

作为一名行政主管，我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用，从信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作，到会议组织、来宾接待、印章管理的行政工作，都体现出行政主管工作的重要性。行政工作无小事，每一件细小的工作都可能牵一发而动全身，从而影响到公司的形象。自担任行政主管后，迅速投入到各项工作中，完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、信访接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他服务工作。特别对仓库物品出入、印章管理等工作要求严格按照制度执行，避免因责任心不强造成公司经济损失和产生负面影响。

多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。利用空闲时间学习各种行业报刊杂志，以此提高自身素质和能力。

目标完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工作。做好公司日常公文起草、处理和文印工作，全年收转、传递、报送各种请示、报告xx份。校对、印发党委、行政、工会、团委各类文件共xx份。向市建委上报各种文字材料xx份，做到了及时、准确、规范，满足了公司正常的工作需要，树立了公司的良好形象。

解答用户来电，全年共接听用水业务咨询、反映问题、投诉电话xx余个，收发传真材料xx余份，接听率耐心的为用户解答。接受、处理、反馈市建委xx服务平台，市消费者协会xx、长信箱、市人大、政协提案，累计xx余份。按照公司领导安排，较好完成了外地水司人员及上级部门的接待、安排和招待任务，一年来共接待来访x。业务招待烟、酒、会务用品均按公司标准，严格做好登记、领用、报销工作。

x和今年x月集中开展了综合整治活动。活动期间每天收集整理活动开展情况，填写综合整治日报表，坚持一日一报，节假日不间断，及时将整治情况上报市建委。

制定了公司公司行风建设汇报材料、20xx满足用户的用水需求，为用户提供方便快捷的服务。由于工作扎实，成绩突出，在今年x月份纠风办对公司测评中，获得了满分。

6、多方联系，做好水价调整工作。积极配合公司做好水价调整相关工作，及时向各类报刊投稿，全工作，多次同省内各地市水司联系，了解相关信息，掌握最新水价动态。

《xx》纸网站发表文章x，《xx》报发表稿件x篇。

业务流程、各种制度、专业知识等。通过多种形式，多种渠道的培训活动，提高了员工整体素质。

职工献出一片爱心。

二、存在不足及努力方向

1、自身的学习抓的还不够紧，业务技术素质和办公室公文写作能力有待于进一步提高。

部门之间沟通协调方面还不够，还需进一步加强交流。

在新的一年里，加强专业知识的学习，努力提高业务素质，通过多看、多写进一步提高写作水平。积极主动做好领导的参谋，利用各种方式加强同各部门之间联系沟通，提高工作效率。

取得的成绩离不开我们办公室团队的支持，我们人员虽少，但个个优秀，大家各尽其责，在自己的工作岗位上出色的完成了各项工作任务。在此我要特别感谢他们，我为有这样的团队感到骄傲。另外我还要感谢公司给予我们的一切，虽然目前还面临困境，但更要求我们互相协作，用优质的服务和业绩来推动公司的发展，将公司的兴衰存亡的责任担当起来，心怀感恩，共同迎接xx辉煌时刻的到来。

此致

敬礼！

述职人：xxx

20xx年x月x日

店主管述职报告(篇10)

业务主管述职报告

尊敬的领导和各位同事，我是XX公司业务主管，非常荣幸能够在此向大家述职。我将以详细、具体和生动的方式，向大家介绍我在过去一段时间内的工作情况以及取得的成绩。

一、工作总结

在过去的一年中，我主要负责业务部的管理以及业务目标的达成。我严格遵循公司的战略目标和部门制定的计划，积极领导团队，不断优化流程，提高业务效率。

1.顾客关系维护：

我重视与顾客的沟通与关系维护工作。通过定期的客户拜访和电话沟通，我们成功地保持了和重要客户的良好关系，提升了他们的满意度。我也鼓励业务团队积极参与客户反馈的收集和处理，及时解决问题，确保客户的需求能够得到及时满足。

2. 团队管理：

作为业务主管，我的责任是领导和管理团队。我积极培养团队成员的工作能力和业务素质。我重视团队的沟通和协作，鼓励团队成员互相学习和分享经验。我还组织了定期的团队会议和培训，以提高团队成员的综合素质和团队凝聚力。

3. 销售业绩达成：

在过去一年中，我们通过总结客户需求和市场趋势，制定了有效的销售策略，并加强了与供应商的合作关系。我们成功地完成了公司制定的销售目标，并超额完成了部分指标。

二、具体成果

1. 增加了新客户：

通过市场调研和与销售团队的紧密合作，我成功开发了20个新客户，实现了公司的业务扩张，并为未来的发展奠定了基础。

2. 提高了客户满意度：

通过积极听取客户反馈，并及时解决问题，我们成功提高了公司产品和服务的质量。客户满意度调查表显示，满意度提高了10%，客户续约率也有了显著的增长。

3. 改善了业务流程：

我重视业务流程的持续优化和自动化。我们通过引进先进的软件系统，简化了销售流程和数据录入工作，减少了人工错误率，并提高了工作效率。

4. 团队建设成果：

在过去一年中，我成功培养了团队中一批优秀的骨干员工，并以他们为榜样，带动了全员的激情和积极性。团队的业务能力和协作能力得到了有效提升，业绩明显好转。

三、存在问题和改进措施

1. 销售渠道拓展需要加强：

虽然我们取得了不错的销售业绩，但我们仍然需要加强销售渠道的拓展，以提高市场覆盖率。为此，我们计划加大市场营销的投入，积极参加行业展会和推广活动，寻找更多的合作机会。

2. 增加产品研发投入：

随着市场竞争的日益激烈，我们要不断注入新的动力。因此，我们计划增加产品研发的投入，提升产品质量和创新能力，以满足客户的不断变化的需求。

3. 提升团队技能：

我们要继续加强团队成员的培训和学习。通过定期组织专业知识培训和技能提升课程，提高团队成员的专业素质和市场洞察力，以更好地应对市场挑战。

四、总结

通过过去一段时间的努力，我和团队在业务目标的达成、客户关系维护、销售业绩提升和团队建设等方面取得了一系列积极成果。我们仍然面临一些挑战，但我相信，凭借团队的智慧和努力，我们将迎接新的挑战，取得更好的成绩。感谢领导和各位同事的支持与帮助！

店主管述职报告(篇11)

网吧主管述职报告

尊敬的领导：

请允许我向您汇报一年来我在网吧部门的工作情况。我非常荣幸能够担任网吧主管，这是一项充满挑战和责任的工作，但也给我带来了无比成就感和成长的机会。

过去的一年里，我和我的团队致力于提升网吧的服务质量，增加经营收入，以及加强网吧的管理和安全工作。为此，我采取了一系列的措施，并取得了一定的成果。

我注重改善网吧的服务质量。我们加强了培训，提高了员工的技术水平和服务意识。我与员工们进行了定期的沟通和交流，听取他们的意见和建议，并进行了相应的调整。通过这些努力，我们成功提升了客户满意度，并赢得了更多的回头客和口碑。

我努力提升网吧的经营收入。我清晰地定位了目标客户群体，并制定了一系列的市场推广活动。针对学生群体，我们开展了各种优惠活动，如学生卡、打折券等。我还与当地的学校和社区合作，开展了一系列的合作项目，以增加市场份额和提高盈利能力。通过这些努力，我们的经营收入在过去一年里取得了显著增长。

我重视网吧的管理和安全工作。我加强了对员工的管理，建立了规范的工作流程和制度，并定期进行检查和评估。我还加强了对顾客的服务和安全措施，确保了网吧的安全和秩序。我们安装了监控摄像头，设立了安全警示标识，加强了网络安全，并严禁未成年人进入网吧。通过这些措施，我们成功提升了网吧的管理水平和顾客安全感。

另外，为了更好地发挥团队的作用，我组织了一系列的团队建设活动，如团队拓展训练、主题讨论等。这些活动增强了团队凝聚力和协作能力，使得我们能够更好地应对各种挑战和工作压力。

小编认为，我通过改善服务质量、提升经营收入、加强管理和安全工作，取得了一系列的成果。我相信，这些成果离不开我的团队和您的支持与指导。同时，我也清楚地意识到还有许多工作有待改进和完善。在新的一年里，我将继续努力，进一步提升网吧的服务品质，增加经营收入，并加强管理和安全工作。

我要衷心感谢您对我工作的支持和关心。同时，也请您给予我一些建设性的意见和建议，帮助我更好地发展和进步。谢谢！

此致

敬礼

XXX

店主管述职报告(篇12)

年度工作总结与展望——自我评价与未来计划

一、自我评价

在繁忙与挑战并存的一年里，我坚守岗位，踏实工作，力图为部门和公司的目标贡献自己的力量。

1. 项目管理与执行：今年，我负责了多项重要项目。从策划、资源协调到执行，每一个环节我都倾注了心血。在项目推进中，我深切体会到细节决定成败，并不断努力提升自己与团队的执行力。我管理的项目总体上取得了良好的成绩，得到了客户和公司高层的认可。

2. 团队合作与沟通：我深知团队力量的重要性，因此在日常工作中，我注重与团队成员的沟通与协作。通过定期的团队会议和日常的交流，我努力确保团队目标明确，信息畅通。在与外部合作伙伴的沟通中，我始终保持专业、高效的态度，确保合作顺利进行。

3. 个人成长与学习：我始终认为学习是持续进步的动力。今年，我参加了多次内部培训和外部研讨会，不仅提升了专业技能，还拓宽了视野。在工作中，我也尝试创新思维和方法，力求为工作带来新的突破。

4. 业绩与目标：通过全年的努力，我在多个方面都取得了不错的业绩。我也意识到在某些环节仍有不足，如时间管理、风险预判等方面仍有提升空间。

二、工作不足与问题

在总结成绩的同时，我也清醒地认识到自己在工作中存在的不足：

1. 时间管理：在某些时候，由于对时间规划不够精确，导致部分工作进度受影响。未来应更加注重时间管理，合理安排工作与休息。

2. 风险预判：在项目执行过程中，有时对潜在风险的预判不足，导致应对措施稍显滞后。未来应加强风险评估能力，提前做好应对策略。

3. 创新能力：虽然有创新意识，但实际应用较少。未来应鼓励团队成员提出更多创新方案，并勇于尝试。

三、改进建议与计划

针对上述不足，我计划在未来采取以下措施：

1. 提升时间管理能力：制定更为详细的工作计划，合理分配时间资源。利用工具如日程表、提醒等帮助自己更好地管理时间。同时，学会拒绝不必要的任务和会议，确保工作的高效性。

2. 增强风险预判能力：定期组织团队进行风险评估培训，提升团队整体的风险意识。在日常工作中，加强对项目进展的监控，及时发现潜在风险并制定应对措施。

3. 持续创新与学习：鼓励团队成员提出创新建议，并积极寻找外部资源进行交流和学习。通过阅读、研讨会等方式不断更新自己的知识和技能库。

4. 加强个人领导力：作为团队主管，个人领导力尤为重要。未来我将更加注重培养自己的领导力，包括决策能力、沟通能力以及情绪管理能力等。同时，我也会努力倾听团队成员的意见和建议，激发团队的主动性和创造力。

四、结语

回首这一年，虽然取得了一些成绩，但更多的是学习和成长。未来我将以更加成熟和专业的态度面对工作挑战，努力为公司创造更多价值。同时，我也期待与团队一起迎接新的机遇和挑战，共同书写更加辉煌的篇章。

店主管述职报告(篇13)

酒店供水主管述职报告

尊敬的领导：

我是某酒店的供水主管，现向您汇报我在过去一年的工作情况及成果。

一、工作内容

作为酒店供水主管，我的主要职责是对酒店的供水系统进行管理和维护。具体而言，我负责以下方面的工作：

1. 设备管理：负责监督酒店的供水设备，包括水泵、过滤器、水箱等的正常运行。通过定期检查和维护，保证设备的高效运转，预防设备故障。

2. 行程规划：根据酒店的入住率和客流量，合理规划供水行程，确保每个客房都有稳定的供水。

3. 预防措施：通过制定预防性维护计划，及时发现和解决潜在的供水问题。对于常见的供水事故，我指导员工进行培训，提高应对紧急情况的能力。

4. 资源管理：负责供水相关的资源采购和库存管理，确保酒店在使用水资源方面的合理利用。

二、工作成果

在过去一年中，我在酒店供水管理方面取得了以下成果：

1. 提高供水效率：通过对供水设备进行升级和优化，我成功提高了酒店供水的效率。客人投诉供水不畅的情况大幅减少，客房满意度得到提升。

2. 应急处理能力：通过组织员工参与应急演练和培训，我提高了供水系统故障时的应对能力。在去年的一次紧急事故中，我积极指挥，在最短的时间内恢复了供水，并避免了客房受损。

3. 节约资源：我提出了一系列的节约水资源的措施，并在酒店内部进行宣传和推广。通过这些措施，我们成功降低了水资源的消耗，并为酒店节约了大量的运营成本。

4. 团队建设：我积极参与供水团队的建设和培训工作。通过与团队成员的密切合作和人性化管理，提高了团队的凝聚力和工作效率。

三、工作展望

酒店供水工作的迅速发展和变革，使得我们面临新的机遇和挑战。在未来的工作中，我将继续努力，致力于以下几个方面的工作：

1. 技术创新：紧跟供水技术的发展，提升供水系统的智能化程度。通过引入新的技术手段和设备，进一步提高供水效率和可靠性。

2. 资源利用：积极探索和推广水资源回收和再利用的方法。在节约用水的同时，为酒店提供可持续的供水方案。

3. 培训提升：持续加强供水团队的培训和能力提升。通过提供专业知识和技能的培训，提高团队成员应对复杂供水问题的能力。

4. 风险管理：建立供水系统的风险管理体系，预防和应对供水事故。通过定期的检查和维护，确保供水系统的安全和稳定。

我将继续全力以赴，为酒店提供更高质量的供水服务。我相信通过持续的努力和创新，我们的供水工作将取得更大的成功。

感谢领导和各位同事对我的支持和信任！

供水主管：XXX

主管会计述职报告(汇集十三篇)

在日常的学习工作中，我们经常需要写报告。然而，在报告中绝不能出现任何物理方面的错误。为了解决这个问题，栏目小编花费了很多心血制作了这篇“主管会计述职报告”，希望读者在阅读这篇文章时能够感受到惊喜的瞬间。

主管会计述职报告(篇1)

20____年是我在____分理处担任会计主管的第二年。在这一年中，我积极学习相关业务知识，努力工作，认真履行岗位职责，圆满地完成了今年初计划的各项工作任务，现将一年来的工作情况向在座各位述职如下：

一、加强业务知识和技能学习，使我分理处内勤的业务知识和技能水平得到提高

我根据支行要求制定落实了各项内勤学习例会制度，组织全体内勤职工对于上级行下发的文件和办法进行学习和讨论，互帮互助，使业务学习取得了良好的成效，通过坚持开展内勤业务学习制度使我分理处柜员牢固的掌握了各项业务知识。虽然我分理处今年的业务量有了大幅增加，同时今年总行各类业务新品种也层出不穷的推出，但我分理处员工通过业务学习制度，提高了自身的业务知识和技能，在面对对各类业务时都能熟练的应对。

二、认真贯彻和执行各项会计、出纳制度及操作规程，发现问题，及时整改，促进会计出纳工作基础规范化水平的提高

1、在工作中，我始终坚持以“提高柜面服务质量”为目标，从工作制度、员工素质入手，高标准，严要求，苦练业务技能，强化管理考核。一年来，我认真贯彻和执行总行各项会计、出纳制度及操作规程，发现问题，及时整改。比如：对挂失业务、全国支票、汇兑业务等关键业务进行了规范，改变了以往登记簿登记不规范、资料不全的问题，对于发生的交换差错事故及时整改，制定出相应的交换岗位职责，防止了各类差错隐患的再次发生。

2、在工作中，我正确处理两个关系，加强内控管理，一是正确处理制度的建立与贯彻落实的关系。各项会计出纳制度是内勤员工做好本职工作的基本依据和行为准则。在完善制度和贯彻落实上，我注重双管齐下、标本兼治。充分发挥内控的监督和规范作用，使我分理处内控工作制度化、规范化。二是正确处理好临柜监督与事后监督的关系。首先按照我行各类文件的相关规定，对临柜会计出纳业务进行即时、每日、定期的监督和审核，其次做好和事后监督中心的沟通工作，正确处理好事后监督中心发现的相关差错，及时做好事后监督差错的分析反馈工作。从各个环节加强对柜面业务的管理，提高了我分理处的内控机制。

三、团结奋进，共同营造良好的工作环境

在工作中，能够团结同事，和睦相处，相互学习，相互促进;在生活中，互相帮助，互相关心，共同创造和谐的氛围。同时，不断进行自我定位，更新观念，提高服务意识，增强服务水平。

总之，今年在上级领导和同事们的关心和帮助下，我的各个方面都有了很大的进步，业务能力也得到较大程度的提高，但我深刻体会到，这与组织的要求还有一定的差距，有些方面还存在着很多不足，我会虚心求教，进一步提高自身业务素质。认真学习信用社的法规、规章制度，提高自己的理论知识和业务知识、加强思想道德建设，树立正确的人生观和价值观。把工作做的更稳更好，争取在以后的工作中能有更好的成绩。

主管会计述职报告(篇2)

现就20__年月份监督检查__支行有关工作情况报告如下：

1、本人认真履行会计主管现场监督管理职责，正常上班时间坐班，每日按要求填写《会计主管工作日志》，记录当日业务监管情况及非常事项，认真检查营业前和营业结束时的各项工作，认真核对系统内往来、网来往来、跨中心往来的每一笔业务，认真审核应收应付款项、代发工资，做好大额现金取现、重要空白凭证的领用、开销户及印鉴管理、挂失业务、冲帐业务、抹帐业务的审批，督导相关人员做好个人存款帐户大额提现预约的规定，并按相关规定登记《大额现金支取预约登记簿》,督导相关人员做好大额现金支付登记、档案及时归档、密码按月不少一次的更改，按反洗钱的相关要求，对大额和可疑交易的相关信息录入工作。

2、我部认真执行各项规章制度，本月共办理业务15127笔。

3、每天做好三碰库工作.

4、本月积极上报反洗钱数据。

5、本月通过班前会组织全行员工学习上级行下发有关文件，班前会共15场次，主要学习揭城发各项规章制度.

6、月日省行分行进行经营机构案件集中排查检查，月日分行支行对我行进行安全保卫检查，6月25日支行我行进行自律监管检查，存在问题为部分内部帐户未及时销户、基本帐户人行核准后在ABIS系统不及时维护、部分提前支取、无折无卡存款、基金业务和结算业务处理不规范、监控录像不能对核对印鉴进行清晰录像，对存在的问题根据有关规定落实整改，并要求每位员工认真学习相关制度，杜绝类似情况发生。

经过全行员工努力，业务操作合规性也得到进一步加强。

主管会计述职报告(篇3)

各位领导、各位同仁：

大家好!在各级行的高度重视、正确领导和大力支持下，在各位同事的配合下，一年来，我能紧紧围绕省行24项履职要求，着重在业务经营、窗口建设、基础管理和财务核算上下功夫，团结和带领全体同仁恪尽职守、努力工作，圆满完成了全年各项工作任务。现将一年来本人的主要履职情况向大家汇报如下：

一、认真贯彻落实会计基础管理会议精神狠抓会计内控建设

作为副行长兼会计主管，我的压力很大。为从根本上解决困扰我行的基础管理较差，内部控制力弱的的问题，我行于年初召开了高规格的会计基础管理工作会议。认真查找了我行会计基础管理方面存在的问题，深入分析了问题存在的原因，提出、制定了提高我行会计内控管理水平的具体措施。作为会计出纳部的负责人，我把贯彻落实会计基础管理工作会议精神作为首要任务和履职工作的切入点，并从以下几个方面开展了工作：

1、以抓《中国农业发展银行会计内控管理尽职指引》和在年初会计基础管理工作会议上签订的责任书的落实为契机，把各部室的负责人、临柜柜员、内勤主任、监管员以及办公室等相关职能部门纳入会计内控管理组织体系，大家各司其职、齐抓共管、相互制约、相互监督、一体考核，让会计内控管理关系更清晰，内控管理层次得到显著提升。

2、坚持按月组织开展监管检查工作，促进会计内控管理水平逐步提高。会计监管是内控管理的重要组成部分和操作风险的重要防线。尽管面临各种各样的困难，我还是坚持按计划、按程序每月对营业部进行一次认真细致的检查。做到每次检查都有方案、有通知、有记录、有整改、对责任人有处理。

从已经结束前十个月的检查监管情况来看，累计查出问题37个次，绝大部分问题得到整改或改善，处理或建议处理责任人2人次，其中扣发考核性工资4人次，扣款金额400元。我始终把实质重于形式作为监管的重要原则，通过持续、认真细致的监管，我行的会计内控管理水平有了明显的进步。

3、坚持突击轮岗带班制度，充分发挥会计监控系统的监督作用。一是能促使各岗都能熟悉掌握不同岗位的业务操作，提高操作技能，另一方面让柜员自己互查，在离岗交接时显现隐性问题，创新防范风险的手段。我每月会不定期突击要求员工临时休假，然后自己临柜代班。()今年来我已经累计代班23天，涉及柜面所有岗位。通过岗位轮换和全日制代班，已发现纠正涉及印鉴管理、借据管理、账簿记载、档案归档等方面共12处问题。通过调看监控录像观察临柜人员的操作程序是否合规，每周调看监控工作的加强和持续，直接促进了我行临柜人员工作效率的提高，规避了操作风险，更重要的是对会计人员产生了一种持续、强大的监督和威慑作用。

4、注重提高副行长兼会计主管的业务素质和履职能力。副行长兼会计主管履职到位与否，是会计内控好坏的关键一环。一年来，我认真履行副行长兼会计主管职责，加强业务学习，分析内控形式，学习新的文件精神，研究解决管理中存在的实际问题。以会带训，不断提高副行长兼会计主管的履职能力。会计主管述职报告一年来，我能积极参与全行内部管理和业务经营活动，自觉维护班子团结，协助推进支行各项事务的开展。首先是加强政治理论学习。定期参加中心组理论学习，参加支部党小组活动，组织并上好党课。其次积极参与“四好”班子、“四强”党组织创建工作，制定“四优”党员争创计划。

二、加强队伍建设创建文明规范窗口

今年以来，我一直将内塑队伍素质，外树窗口形象，创建行业品牌作为重点工作来抓，主要表现为：

一是建立奖惩制度，树立积极的农发行新风。

开展创建行业品牌活动以来，我明确了考核标准和落实检查监督措施，形成严格的奖罚制度。创新出台《营业窗口文明服务规范考核办法》，设立“周服务之星”、“月文明之星”、“季规范之星”、“业务精英奖”等，对客户口碑好、业务技能强、服务质量高的员工进行特别奖励。

二是发挥窗口作用，全员倡导职业文明。

在窗口环境建设上切实做到“形象统一规范”、“设备使用正常”、“环境整洁宜人”、“服务设施到位”、“宣传醒目规范”;(述职报告)在礼仪形象中严格执行“着装统一规范”、“形象整洁大方”、“行动文明得体”;要求员工贯彻执行“三好一提高”，即：服务好、态度好、业务好，提高办事效率的服务宗旨，还要做到“六声”，即：来有迎声、去有送声、咨询有答声、求助有请声、不足有歉声、合作有谢声;做好“五心”，即：服务态度要“热心”、接待客户要“诚心”、言谈举止要“虚心”、宣传解释要“耐心”、关心他人要“真心”的服务，切实将职业文明落到实处。

三是严格执行晨会制度，保证各项工作的出色完成。

为了更好地鼓舞士气，我要求柜面每日的晨会不得低于20分钟，把它当成是柜面工作信息流转、增进团结、提高工作效率和效益的一个平台。上级的各类会议精神及业务更新在晨会上进行传达，上一日的工作情况在晨会上进行及时点评，最新的业务知识和工作经验在晨会上进行学习和交流，每日工作成绩和成功服务事例也在晨会中进行分享，从而充分调动全体员工的工作积极性、主动性和创造。

主管会计述职报告(篇4)

20____年是我在____分理处担任会计主管的第三年。在这一年中，我积极学习相关业务知识，努力工作，认真履行岗位职责，圆满地完成了各项工作任务，现将一年来的工作情况述职如下：

一、加强网点业务知识和技能学习，使我分理处内勤的业务知识和技能水平得到提高。

20____年我根据支行要求制定落实了各项内勤学习例会制度，组织全体内勤职工及时对于上级行下发的文件和办法及时学习讨论，通过采取互通形式的方法，使业务学习取得了良好的效果，通过坚持开展内勤业务学习制度使我分理处柜员牢固的掌握了各项业务知识。虽然我分理处今年的业务量有了大幅增加，同时今年总行各类业务新品种也层出不穷的推出，但我分理处员工通过业务学习制度，提高了自身的业务知识和技能，在面对对各类业务时都能熟练的应对。

二、认真贯彻和执行各项会计、出纳制度及操作规程，发现问题，及时整改，促进会计出纳工作基础规范化水平的提高

1、在工作中，我始终坚持以“提高柜面服务质量”为目标，从工作制度、员工素质入手，高标准，严要求，苦练业务技能，强化管理考核。一年来，我认真贯彻和执行总行各项会计、出纳制度及操作规程，发现问题，及时整改。比如：对挂失业务、全国支票、汇兑业务等关键业务进行了规范，改变了以往登记簿登记不规范、资料(material)不全的问题，对于发生的交换差错事故及时整改，制定出相应的交换岗位职责，防止了各类差错隐患的再次发生。

2、在工作中，我正确处理两个关系，加强内控管理，一是正确处理制度的建立与贯彻落实的关系。各项会计出纳制度是内勤员工做好本职工作的基本依据和行为准则。在完善制度和贯彻落实上，我注重双管齐下、标本兼治。充分发挥内控的监督和规范作用，使我分理处内控工作制度化、规范化。二是正确处理好临柜监督与事后监督的关系。首先按照我行各类文件的相关规定，对临柜会计出纳业务进行即时、每日、定期的监督和审核，其次做好和事后监督中心的沟通工作，正确处理好事后监督中心发现的相关差错，及时做好事后监督差错的分析反馈工作。从各个环节加强对柜面业务的管理，提高了我分理处的内控机制。

三、加大力度强化管理，全面推进内勤整体工作的开展，确保各项内控工作上台阶。

今年以来我分理处业务大幅度提高，但我分理处内勤人员少，业务量大，各项内控工作又点多面广，所以我分理处内控工作压力巨大。但我和我分理处的内勤员工们克服种.种困难，大胆管理，努力推动我分理处的各项内控工作，在原来的基础上有了新的提升。

1、今年事后监督上线以后对柜员各项业务的操作提出了更高的要求，因此需要每个柜员都具有较高的业务知识和业务技能，在工作要严格按照相关规定进行业务操作，对于事后监督过程中发现的问题必须及时进行整改。所以我在日常工作中我加强了临柜业务的监督，要求柜员必须规范操作每一笔业务，每一个细节都必须按总行相关文件的规定操作，对于操作过程中碰到的各类问题必须及时提出，不得对业务随意操作。更不得为了逃避事后监督而变造各类会计凭证。对于事后监督过程中发现的相关差错及时组织柜员学习，并及时整改。

2、从事后监督上线以来的差错率情况来说，我分理处一直保持着较低的水平。会计主管述职报告2、由于我分理处今年内勤员工流动较大，同时新柜员业务又不全面，为了应对迅速增长的柜面压力，我在做到不违反总行各项内控制度的前提下，采取柜员业务交叉和现场指导等方法，使各柜员在较短的时间内全面掌握了各类业务，并通过合理的业务分工，缓解了我分理处的柜面压力。提升了我分理处柜员的业务技能，推动了柜面服务质量的全面提高。我分理处今年以来无一起由于柜面操作而引起的客户投诉事件。

3、建立全面的岗位责任制，把岗位职责落实到每一个岗位、每一个员工，做到每一项工作有人管，每一个工作有人抓，防止出现相互推托、工作脱节的现象，按照岗位责任制进行严格考核，使我分理处内控制度得到了进一步完善。以上是我一年来工作汇报，成绩只代表过去，在新的一年，我将继续努力工作，努力学习各项业务知识，不断提高业务能力和管理水平，使我分理处内勤工作再上一个新台阶。

主管会计述职报告(篇5)

20xx年是我在xx支行担任会计主管的第一年。在这一年中，我从一个完全没有接触对公业务的个人客户经理，迅速的转变成为一名会计主管，除积极学习相关业务知识，努力工作之外，能够认真履行工作职责，较好的完成了各项工作任务，现将一年来的工作情况述职如下：

一、认真贯彻落实会计基础管理精神，狠抓会计内控建设。

1、坚持按月开展自查工作，促进会计内控管理水平逐步提高。自查是内控管理的重要组成部分和操作风险的重要防线。对这一块工作的重视我一刻也没有放松过，尽管面临这样或那样的困难，我还是坚持按计划、按程序每月对支行全部网点开展一次认真细致的检查。做到每次检查都有方案、无通知、有记录、有整改、对责任人有处理、有通报。监管的内容也严格按照会计监管制度的规定和案件专项治理的要求逐条细化，不敢有丝毫的马虎。把实质重于形式作为自查的重要原则，通过持续、认真细致的自查，支行的会计内控管理比以往年度水平有了明显的进步。

2、建立全面的岗位责任制，把岗位职责落实到每一个岗位、每一个员工，做到每一项工作有人管，每一个工作有人抓，防止出现相互推托、工作脱节的现象，按照岗位责任制进行严格考核，使我支行内控制度得到了进一步完善。

二、认真贯彻和执行各项会计、出纳制度及操作规程

1、在工作中，我始终坚持以“提高柜面服务质量”为目标，从工作制度、员工素质入手，高标准，严要求，苦练业务技能，强化管理考核。一年来，我认真贯彻和执行总行各项会计、出纳制度及操作规程，发现问题，及时整改。比如：对挂失业务、全国支票、汇兑业务等关键业务进行了规范，改变了以往登记簿登记不规范、资料不全的问题，对于发生的交换差错事故及时整改，防止了各类差错隐患的再次发生。

2、在工作中，我坚持日常及时制度检查和事后稽核通报，加强内控管理。各项会计出纳制度是员工做好本职工作的基本依据和行为准则，在制度的贯彻落实上，我注重双管齐下、标本兼治。一是充分发挥日常内控的监督和规范，利用好实时监督和监控检查的机会，使我支行内控工作制度化、规范化。二是正确处理好事后稽核发现的问题。首先按照我行各类文件的相关规定，对临柜会计出纳业务进行即时、定期、不定期的监督和审核，其次做好和事后稽核的沟通工作，正确处理好事后稽核中心发现的相关差错，及时做好事后稽核差错的分析反馈工作，及时给予出错柜员通报，查找问题原因，及时落实整改。从各个环节加强对柜面业务的管理，提高了我支行的内控机制。

3、注重提高自身的业务素质与履职能力。会计主管履职到位与否，是会计内控好坏的关键一环。由于我之前的岗位是个人客户经理，因此，如此之大的角色转换对我的业务要求非常高，如果自己不对会计业务有一定的了解，就无法对支行的会计风险进行把控，因此，我坚持学习业务，虚心向老员工请教，积极与直管领导，主管行长进行沟通，通过自己的努力，熟悉业务，进入角色。

三、加大力度强化风险管理。

1、对公账户对账工作方面

在过去的一年中，营业部高度重视对账工作。在一、二、三季度对账工作中，营业部重点账户对账率达到了100%，完成了分行对账工作要求。

2、定期组织案防例会，强化员工风险意识

营业部按月组织全行案件防控工作会议，并定期传达总分行业务风险文件制度；定期配合综合部开展员工行为专项自查、互查工作；按照分行要求建立声誉风险防控体系，并定期组织演练。

3、加强晨会学习，堵截柜面风险

在每日晨会中，营业部开辟了风险防控工作专栏，组织进行每日风险提示工作。重点对突发事件处理、柜面风险防控、案件防控动态、操作风险防范等工作环节进行逐个剖析，在员工思想上构筑了牢固的风险防范平台。在过去的一年中，营业部有两人共两次次堵截了柜面诈骗案件，培训效果明显。

4、突发事件处理工作方面

按照分行文件制度要求，营业部梳理并建立了多项突发事件处理预案，如防抢劫处理预案、防火预案、声誉风险处理预案、理财产品应急处理预案等，并定期配合支行综合部组织全行范围的突发事件模拟演练工作。通过上述演练工作，进一步强化了员工突发事件处理能力，为在今后的工作中更好的处理突发事件打下了坚实的基础。

四、20xx年工作目标

1、加大员工的技能、服务培训力度

部门将以分行五岗位考试要求为模板、以支行服务检查要求为基准，定期、持续开展员工操作技能及服务培训工作，并按月进行评比。同时，加强检查落实工作，全面提升营业网点服务核算水平。

2、加强业务知识学习，全面降低差错率

部门需加强员工培训工作，来满足支行日新月异的业务对新员工的要求。同时，加大核算质量的考核力度，制定支行13年新的考核办法，联合全部网点，共同考核，赏罚分明，并与年度考核挂钩。最终实现审计检查及分行会计部差错考核双达标的目标。

3、加强风险培训

由于20xx年的重大差错，使我认识到，对于新员工来讲，风险意识需要日日灌输，天天培训，20xx年部门将大力加强风险方面的考核，一旦发现有可能出现风险的错误操作，支行将严肃处理，绝不姑息。

4、加强部门员工主动营销的意识

部门将以旺季营销为契机，对部门营销意识较好的员工进行大力的表彰，对不主动营销的员工进行较严厉考核，并形成制度，全年执行。

主管会计述职报告(篇6)

过去的一年，对我而言，是十分特殊而又有意义的一年，在这一年我迈进人生一个新的里程碑，在这一年我率领计财部的各位同仁，在行领导的关心、爱护、支持下，以高度的职责感，恪守职责，务实开拓，将支行的发展推上了一个新的台阶。

一、从基础入手，着力于人员素质培养，保障支行的稳健经营。

1.建立健全各项规章制度，奠定会计出纳工作的基矗今年我根据业务发展变化和管理的要求，对职责、制度修旧补新，明确职责、目标，并按照缺什么补什么的原则，补充建立了上些新的制度，对支行强化内控、防范风险起到了进取的作用。异常是针对七、八月差错率高居不下，有效地遏制了风险的蔓延。

2.加强监督检查，做好会计出纳工作的保证。年内一方面加强考核，实行工效挂钩的机制，按月考核差错率，并督促整改问题，及时消除事故隐患，解决问题。另一方面，加大检查力度，改变会计检查方式，采取定期、不定期，常规与专项检查相结合的方式，及时发现工作中的难点、重点，再对症下药，解决问题，有效地防范了经营风险。

3.以人为本，加强会计、出纳专业人员的素质培训，进一步实现了会计、出纳工作的规范化管理。年内主要做了以下工作：主动、进取地抓好服务工作，坚持不懈地搞好优质礼貌服务，树立服务意识;坚持业务学习制度，统一学习新文件，从实际操作出发，将遇到的问题及难点列举出来，经过研究讨论，寻求解决途径;坚持考核与经济效益指标挂钩。

二、强化成本意识，规范财务管理，努力提高经济效益。

1、更好的完成年度财务工作，我严格按照财务制度和等规定，认真编制财务收支计划，及时完整准确的进行各项财务资料的报送，并于每季、年末进行详细地财务分析;在资产购置上做到了先审批后购置，在固定费用上，全年准确的计算计提并上缴了职工福利费、工会经费、职工教育经费、养老保险金、医药保险金、失业保险金、住房公积金、固定资产折旧、长期待摊资产的摊销、应付利息等，并按照营业费用子目规范列支。

2、费用支出实行了专户、专项管理，在临时存款科目中设置了营业费用专户，专门核算营业费用支出，建立了相应的手工台账，实行了一支笔审批制度，严格区分了业务经营支出资金和费用支出资金。在费用使用上压缩了不必要的开支，厉行节俭，用最少的资金获得最大利润。20xx年开支费用总额为xx万元，较上年增加了xx万元，增幅为xx%;实现收入xx万元，较上年增加xx万元，增幅为xx%。从以上的数据可知，收入的增长速度是费用增长速度的2倍。在费用的管理上，根据下发的等文件精神，严格费用指标控制，认真执行审批制度，做好日常的账务处理，并将费用使用情景及财务制度中规定比例列支的费用项目进行说明，以便行领导掌握费用开支去向。全年按总部费用率的考核标准，支行实际费用率为xx%，节俭费用5个百分点，费用总额没有突破下达的年度费用控制指标。

三、恪尽职守，切实加强自身建设。

我在抓好管理的同时，切实注重加强自身建设，增强驾驭工作本事。一是加强学习，不断增强工作的原则性和预见性。二是坚持实事求是的作风，坚持抵制和反对腐败消极现象，在实际工作中，进取帮忙解决问题，靠老老实实的做人态度，兢兢业业的工作态度，实事求是的科学态度，推动各项工作的开展。三是加强团结合作，不搞个人主义。

四、明年的工作构想及要点。

1、挖掘人力资源，调动一切进取因素。立足在现有人员的基础上，根据目前人员的知识结构、素质况状确定培训重点，丰富培训形式，加大培训力度，异常是对业务骨干的专项培训。

2、降低成本费用，促进效益的稳步增长。一是加强成本管理，减少成本性资金流失。二是加强结算管理，最大限度地增加可用资金。三是合理调配资金，提高资金利用率;认真匡算资金流量，尽可能地压缩无效资金和低效资金占用，力求收益最大化。四是降低费用开支，增强盈利水平。五是准确做好各项财务测算，为行领导的决策供给依据。

3、充分发挥职能部门的职能，加强管理，加快工作的效率。

回顾一年的工作，在平凡而繁细的工作中，付出了许多艰辛与努力，有了一些收获与喜悦，重要的是丰富与锻炼了自我，虽然我的工作取得了必须的成绩，但仍有许多不足，仍需在今后的工作中不断地加以完善，应对日益变幻的金融经济形势，金融工作任重而道远，成绩永远属于过去，在今后的工作中，我将不断完善提高工作水平，在新的一年迈上一个新的台阶。

主管会计述职报告(篇7)

这一年以来，在工商银行 ____ 支行领导的关心指导下，在营 业室全体同志的帮助下， 我认真学习业务知识和规章制度，积极主动的履行工作 职责，较好的完成了年度的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质 服务等方面都有了一定的提高，现将一年以来的工作总结如下：

一、基本工作情况

1、重视理论学习，自觉加强相关金融政策及法律法规的学习，构筑牢固理 论知识结构，不断提升自身的整体综合素质。

作为一名普通的银行后台管库人员，我深知没有过硬的规章理论支撑，就无 法出色地完成行内的管库工作， 为了全面提升自己的综合素质，跟上政策规章制 度的变化， 我自觉利用休息时间，系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文 件，使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识，对于银行内外的 业务咨询也能给予正确的反馈、答复。

2、工作方面，认真履行岗位职责，踏踏实实的做好本职工作。

工作中，我热爱自己的本职工作，并始终要求自己认真细致的去对待每一项 工作，每一笔交款，在具体款项交接办理过程中，努力做到用心、诚心、信心、 耐心、细心，认真核对交款凭证和款金数目。把各项金融政策及精神灵活的体现 在工作中， 在繁忙的工作之余， 我还经常帮助前台柜员核打款箱金额， 整理残币， 以便及时上交人民银行。工作中，时刻保持积极主动，认真遵守规章制度，能够 及时完成领导交给各项的工作任务，严格按照行内各项工作开展的要求，切实做 好日常的岗位工作：

(1)严格规章制度，不断提醒自己增强责任心。本着对自己和支行负责的态 度，确实做到“规范操作、风险提示、换位思考” ，严格要求自己，较好的完成 了后台管库人员的各项业务。

(2)坚持原则，做好每一笔款项交接。我深知员工的一举一动都时刻体现着 工行的形象，自己的工作质量事关支行经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎 不得。一年来，我坚持工行总体和支行内部相关管理制度，对每一笔交款都一丝 不苟地认真按照规定操作， 早上， 开库核打金额、 给每位前台柜员发放款金凭证; 中午，做好日间核准营业室总库与各柜员分库总额工作;晚上，耐心收取柜员上 交现金，做好核点工作;认真负责与款车的交接工作。一天中，每一个环节我都 是仔细审查，没有一丝一毫的懈怠。在具体工作时，我做到了业务办理条件必须 符合政策，保证了业务办理的合规、合法。

(3)提高工作质量，及时准确的做好储蓄基础资料的管理。搞好基础资料的 记载、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，这项工作即繁琐又重要， 需要经常加班加点来完成。

我坚持做到了当天账务当天处理完毕，全部核对从不 过夜。

3、生活上，与人为善，注重培养自己的团队精神和协作意识，不断提升自 身价值。

我深知个人的能力是有限的，促进我社的业务发展，需要的是全体同事的共 同努力， 在提高自身素质的同时， 我尤其注重团队精神的发挥， 团结好各位同事， 确实做到“想别人之所想，急别人之所急” ，积极营造团结进取的工作氛围，有 效开展好我社的各项工作。

4、安全经营方面，增强防范意识，牢记“安全重于泰山” ，确实落实“三防 一保” 。

一年来，我能严格遵照工行安全保卫相关要求，严格按照各项制度行事。当 班期间能够时刻保持警惕，严格按 “三防一保 ”的要求，熟记防盗防抢防暴预 案和报警电话， 熟练掌握、 使用好各种防范器械。

经常检查电路、 电话是否正常， 防范器械是否处于良好状态，当出现异常情况，能当场处理的当场处理，不能处 理的能主动上上级汇报等等。结合自身工作实际，加强凭证、印章管理，从源头 上防范案件。不断地增强安全防范意识，认真落实各项防范措施，确实做到“安 全保卫从我做起、从身边小事做起” ，防微杜渐，把安全工作确实落到了实处。

二、工作中存在的问题和不足 有成绩就一定有不足之处， 在正确进行自我分析和定位的基础上，回顾一年 来的工作，仍存在很多的问题和不足，具体表现在以下几个方面：

1、学习的积极主动性还不够，因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影 响，导致存在学习的连续性不足，存在业务素质提高不快，对旧有知识回顾不足 的问题，学习效率低的情况。

2、创新意识和进取意识不足，在自觉主动学习方面，与年轻大学生相比还 存在一定的差距， 不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对 岗位需求自觉进行相关考试认证。

3、工作方式简单，尚停留在较低层次的任务完成要求上，工作开展的实际 效率和效果还有待提高。

三、工作规划 在接下来的一年里， 我将立足自身实际， 客观分析自身所存在的问题和不足， 结合工行整体和我支行发展的实际情况，有目的、有针对性的解决自身存在的实 际问题，重点做好以下几个方面的工作：

1、以身作则、严格管理。作为库房管理人员，要确保现金及库款安全。在 现金及库房管理中事事、处处起表率作用，遵守劳动纪律，严格执行规章制度 2、继续加强学习，不断提高自身的综合能力和业务技能，我将结合自身工 作开展的实际，有计划的报考相关科目考试，职称资格考试，针对自身进取不足 的实际，自觉提高整体综合素质。

我将努力克服自身的不足，在领导的带领下，我将立足自身实际，严格服从 领导安排，积极开拓进取，不断提高自身综合素质，有效履行岗位职责，当好参 谋助手，与全体支行职工一起，团结一致，为我行经营效益的提高，为完成今年 的各项目标任务作出自己的努力。

主管会计述职报告(篇8)

各位领导：

xx年将要过去，回顾近一年来的工作，感触良多，收获不小。近一年来，在房产段财务和公司的正确领导下，各部门的全力支持下，严格自律，规范管理，踏实工作，热情服务，履职尽责，任劳任怨，锻炼了自己，提高了财务管理水平。当然，也存在些许不足，在此，对大家给予我的关爱和帮助表示衷心的感谢!下面就我近一年的工作情况简要汇报一下：

本人将工作重点放在财务服务、规范上，我感到只有搞好服务才能做好工作，只有坚持规范才能减少风险与差错。此后，以优质服务为先导，以规范制度为理念，立足做好常规工作，着眼推进重点工作。取得了一定进展，收到了一定成效，做了大量事务性的工作。

工作方面：踏实工作，履行职责，认真执认真执行《会计法》，规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。按规定时间编制公司需要的各种类型的财务报表，及时申报各项税金。在各类年中审计、年终预审及财政税务检查中，积极配合相关人员工作。按公司要求对公司收入、成本进行监督、审核，提出相应的对策等。在此期间，由于工作需要，单位人员少，本人还兼职旭光塑料厂各项认证工作，特别是今年上半年，我学习方面：虚心请教，不断提高，完善各项财务基础制度，加强业务学习，提高业务水平，提升思想境界，剖析自我，查找不足，摆正自身位置，寻求良好的工作方式，提高工作效率，探寻人性化管理，振作精神，严格要求，胜任本职工作。在工作中学习，在总结中提高，在培养全面素质上下功夫，注重细节，养成良好习惯，做好工作。

思想方面：积极上进，团结协作，充分发挥主观能动性和工作积极性，不断提高团队整体素质，营造和谐氛围，树立开拓创新、务实高效的形象。不断加强财务人员之间的相互学习、相互交流、互帮互助、互相补台，打造和谐高效工作团队，达到在工作中相互认同、相互理解、相互支持、共同提高。

1、自身学习抓的不紧，组织理论学习不经常，学得不深不透，忙于事务，创新不足;会计主管述职报告

2、疲于应付日常事务，前瞻性、系统性研究较为欠缺;

3、财务分析、预测水平有待提高，财务信息的决策能力有待增强;

4、工作中有时缺乏耐心有点急躁的现象，以后有待加以克服。

xx年我国的社会经济形势将发生更加深刻的变化，将蕴藏着巨大的机遇，也包含着严峻的挑战。新年意味着新起点、新气象，随之要有新的精神面貌和新的干劲，我决心再接再励，与时俱进，继续搞好优质服务，努力坚持规范，着力推进创新，积极探索解决新形势下财务工作面临的新情况新问题，理好财、服好务、办好事。积极主动出谋划策，精打细算，确保营运资金流转顺畅、确保投资效益、确保财务优化管理。把公司财务做精做细，搞好成本归集。拓展财务管理与服务职能，实现财务管理“零”死角，挖掘财务活动的潜在价值，充分发挥支撑服务职能，合理有效配置有限资源，切实防范财务风险，最大限度降低成本，促进公司全面健康发展。在提高企业竞争力方面尽更大的义务与责任，不断鞭策自己，加强学习，以适应时代与企业的发展，和大家共同进步，与公司共同成长。

xx年是我在xx分理处担任会计主管的第三年。在这一年中，我积极学习相关业务知识，努力工作，认真履行岗位职责，圆满地完成了各项工作任务，现将一年来的工作情况述职如下：

12年我根据支行要求制定落实了各项内勤学习例会制度，组织全体内勤职工及时对于上级行下发的文件和办法及时学习讨论，通过采取互通形式的方法，使业务学习取得了良好的效果，通过坚持开展内勤业务学习制度使我分理处柜员牢固的`掌握了各项业务知识。虽然我分理处今年的业务量有了大幅增加，同时今年总行各类业务新品种也层出不穷的推出，但我分理处员工通过业务学习制度，提高了自身的业务知识和技能，在面对对各类业务时都能熟练的应对。

1、在工作中，我始终坚持以“提高柜面服务质量”为目标，从工作制度、员工素质入手，高标准，严要求，苦练业务技能，强化管理考核。一年来，我认真贯彻和执行总行各项会计、出纳制度及操作规程，发现问题，及时整改。比如：对挂失业务、全国支票、汇兑业务等关键业务进行了规范，改变了以往登记簿登记不规范、资料(material)不全的问题，对于发生的交换差错事故及时整改，制定出相应的交换岗位职责，防止了各类差错隐患的再次发生。

2、在工作中，我正确处理两个关系，加强内控管理，一是正确处理制度的建立与贯彻落实的关系。各项会计出纳制度是内勤员工做好本职工作的基本依据和行为准则。在完善制度和贯彻落实上，我注重双管齐下、标本兼治。充分发挥内控的监督和规范作用，使我分理处内控工作制度化、规范化。二是正确处理好临柜监督与事后监督的关系。首先按照我行各类文件的相关规定，对临柜会计出纳业务进行即时、每日、定期的监督和审核，其次做好和事后监督中心的沟通工作，正确处理好事后监督中心发现的相关差错，及时做好事后监督差错的分析反馈工作。从各个环节加强对柜面业务的管理，提高了我分理处的内控机制。

今年以来我分理处业务大幅度提高，但我分理处内勤人员少，业务量大，各项内控工作又点多面广，所以我分理处内控工作压力巨大。但我和我分理处的内勤员工们克服种种困难，大胆管理，努力推动我分理处的各项内控工作，在原来的基础上有了新的提升。

1、今年事后监督上线以后对柜员各项业务的操作提出了更高的要求，因此需要每个柜员都具有较高的业务知识和业务技能，在工作要严格按照相关规定进行业务操作，对于事后监督过程中发现的问题必须及时进行整改。所以我在日常工作中我加强了临柜业务的监督，要求柜员必须规范操作每一笔业务，每一个细节都必须按总行相关文件的规定操作，对于操作过程中碰到的各类问题必须及时提出，不得对业务随意操作。更不得为了逃避事后监督而变造各类会计凭证。对于事后监督过程中发现的相关差错及时组织柜员学习，并及时整改。

从事后监督上线以来的差错率情况来说，我分理处一直保持着较低的水平。会计主管述职报告

2、由于我分理处今年内勤员工流动较大，同时新柜员业务又不全面，为了应对迅速增长的柜面压力，我在做到不违反总行各项内控制度的前提下，采取柜员业务交叉和现场指导等方法，使各柜员在较短的时间内全面掌握了各类业务，并通过合理的业务分工，缓解了我分理处的柜面压力。提升了我分理处柜员的业务技能，推动了柜面服务质量的全面提高。我分理处今年以来无一起由于柜面操作而引起的客户投诉事件。

3、建立全面的岗位责任制，把岗位职责落实到每一个岗位、每一个员工，做到每一项工作有人管，每一个工作有人抓，防止出现相互推托、工作脱节的

现象，按照岗位责任制进行严格考核，使我分理处内控制度得到了进一步完善。以上是我一年来工作汇报，成绩只代表过去，在新的一年，我将继续努力工作，努力学习各项业务知识，不断提高业务能力和管理水平，使我分理处内勤工作再上一个新台阶。

主管会计述职报告(篇9)

转眼间20____年就到年底了。20____年是我在____支行担任会计主管的第一年。在这一年中，我从一个完全没有接触对公业务的客户经理，迅速的转变成为一名会计主管，在这一年我学会了很多东西，现将一年来的工作情况述职如下：

一、认真贯彻落实会计基础管理精神，狠抓会计内控建设。

1、坚持按月开展自查工作，促进会计内控管理水平逐步提高。自查是内控管理的重要组成部分和操作风险的重要防线。对这一块工作的重视我一刻也没有放松过，尽管面临这样或那样的困难，我还是坚持按计划、按程序每月对支行全部网点开展一次认真细致的检查。把实质重于形式作为自查的重要原则，通过持续、认真细致的自查，支行的会计内控管理比以往年度水平有了明显的进步。

2、建立全面的岗位责任制，把岗位职责落实到每一个岗位、每一个员工，防止出现相互推托、工作脱节的现象，按照岗位责任制进行严格考核，使我支行内控制度得到了进一步完善。

二、认真贯彻和执行各项会计、出纳制度及操作规程，发现问题，及时整改，促进会计出纳工作基础规范化水平的提高

1、在工作中，我始终坚持以“提高柜面服务质量”为目标，从工作制度、员工素质入手，高标准，严要求，苦练业务技能，强化管理考核。一年来，我认真贯彻和执行总行各项会计、出纳制度及操作规程，发现问题，及时整改。

2、在工作中，我坚持日常及时制度检查和事后稽核通报，加强内控管理。各项会计出纳制度是员工做好本职工作的基本依据和行为准则，在制度的贯彻落实上，我注重双管齐下、标本兼治。首先按照我行各类文件的相关规定，对临柜会计出纳业务进行即时、定期、不定期的监督和审核，其次做好和事后稽核的沟通工作，正确处理好事后稽核中心发现的相关差错，及时做好事后稽核差错的分析反馈工作，及时给予出错柜员通报，查找问题原因，及时落实整改。从各个环节加强对柜面业务的管理，提高了我支行的内控机制。

3、注重提高自身的业务素质与履职能力。会计主管是会计内部工作的重要岗位。由于我之前的岗位是客户经理，因此，如此之大的角色转换对我的业务要求非常高，如果自己不对会计业务有一定的了解，就无法对支行的会计风险进行把控，因此，我坚持学习业务，虚心向老员工请教，积极与直管领导，主管行长进行沟通，通过自己的努力，熟悉业务，进入角色。

三、加大力度强化风险管理。

1、对公账户对账工作方面

在过去的一年中，营业部高度重视对账工作。在一、二、三季度对账工作中，营业部重点账户对账率达到了100%，完成了分行对账工作要求。

2、定期组织案防例会，强化员工风险意识

营业部按月组织全行案件防控工作会议，并定期传达总分行业务风险文件制度;定期配合综合部开展员工行为专项自查、互查工作;按照分行要求建立声誉风险防控体系，并定期组织演练。

3、加强晨会学习，堵截柜面风险

在每日晨会中，营业部开辟了风险防控工作专栏，组织进行每日风险提示工作。重点对突发事件处理、柜面风险防控、案件防控动态、操作风险防范等工作环节进行逐个剖析，在员工思想上构筑了牢固的风险防范平台。

4、突发事件处理工作方面

按照分行文件制度要求，营业部梳理并建立了多项突发事件处理预案，如防抢劫处理预案、防火预案、声誉风险处理预案、理财产品应急处理预案等，并定期配合支行综合部组织全行范围的突发事件模拟演练工作。通过上述演练工作，进一步强化了员工突发事件处理能力，为在今后的工作中更好的处理突发事件打下了坚实的基础。

主管会计述职报告(篇10)

这一年以来，在工商银行____支行领导的关心指导下，在营业室全体同志的帮助下，我认真学习业务知识和规章制度，积极主动的履行工作职责，较好的完成了年度的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高，现将一年以来的工作总结如下：

一、基本工作情况

1、重视理论学习，自觉加强相关金融政策及法律法规的学习，构筑牢固理论知识结构，不断提升自身的整体综合素质。

作为一名普通的银行后台管库人员，我深知没有过硬的规章理论支撑，就无法出色地完成行内的管库工作，为了全面提升自己的综合素质，跟上政策规章制度的变化，我自觉利用休息时间，系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识，对于银行内外的业务咨询也能给予正确的反馈、答复。

2、工作方面，认真履行岗位职责，踏踏实实的做好本职工作。

工作中，我热爱自己的本职工作，并始终要求自己认真细致的去对待每一项工作，每一笔交款，在具体款项交接办理过程中，努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心，认真核对交款凭证和款金数目。把各项金融政策及精神灵活的体现在工作中，在繁忙的工作之余，我还经常帮助前台柜员核打款箱金额，整理残币，以便及时上交人民银行。工作中，时刻保持积极主动，认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给各项的工作任务，严格按照行内各项工作开展的要求，切实做好日常的岗位工作：

(1)严格规章制度，不断提醒自己增强责任心。本着对自己和支行负责的态度，确实做到“规范操作、风险提示、换位思考”，严格要求自己，较好的完成了后台管库人员的各项业务。

(2)坚持原则，做好每一笔款项交接。我深知员工的一举一动都时刻体现着工行的形象，自己的工作质量事关支行经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。一年来，我坚持工行总体和支行内部相关管理制度，对每一笔交款都一丝不苟地认真按照规定操作，早上，开库核打金额、给每位前台柜员发放款金凭证;中午，做好日间核准营业室总库与各柜员分库总额工作;晚上，耐心收取柜员上交现金，做好核点工作;认真负责与款车的交接工作。一天中，每一个环节我都是仔细审查，没有一丝一毫的懈怠。在具体工作时，我做到了业务办理条件必须符合政策，保证了业务办理的合规、合法。

(3)提高工作质量，及时准确的做好储蓄基础资料的管理。搞好基础资料的记载、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，这项工作即繁琐又重要，需要经常加班加点来完成。

我将努力克服自身的不足，在领导的带领下，我将立足自身实际，严格服从领导安排，积极开拓进取，不断提高自身综合素质，有效履行岗位职责，当好参谋助手，与全体支行职工一起，团结一致，为我行经营效益的提高，为完成今年的各项目标任务作出自己的努力。

主管会计述职报告(篇11)

于每月、季组织召开会计专题会议，主要一是对上级行社转发的有关文件及制度规定进行全面学习，特别是对今年联社制定出台的有关管理办法进行了专题学习和讨论，二是对会计工作进行专题汇报，三是布置近期工作，进一步明确思想，统一认识，为做好各项制度的贯彻和落实打下良好的基础。

一是加强了对专业理论、技术考核。根据年初制定的《内勤人员学业务、练技术达标考核办法》要求，组织有关人员，对业务理论、技术进行练兵和考核，以保证技术练兵活动的顺利开展和业务素质的提高。二是搞好知识宣讲工作。根据联社安排，搞好了对各所、部财务部分的知识宣讲，重点学习了农村信用社会计结算、储蓄、计算机管理与操作等专业理论知识，进一步提高了全体员工的业务素质和增强执行制度的自觉性和责任感。

1、搞好财务指标的测算工作。根据联社财务指标计划，重点对全辖的经营状况进行了详细测算，并拟定了各项经营目标计划。为实现我社今年业务目标打下了良好基础。。

2、积极做好有关上报资料及统计报表。一是积极搞好联社交办的上报资料及相关统计报表。二是根据联社要求，搞好经营情况预测分析，重点是：①各项经营指标完成情况，②财务收支情况分析，③预计今年财务收支实现情况，④预计今年经营指标完成情况，⑤当前需要解决的问题。

3、加强财务纪律，规范财务管理。会计委派制实施以后，会计的监督管理职能充分发挥出来，从源头上控制了违规开支行为。同时根据联社制定的营业费用管理办法，加强了费用管理，严格把关，从严控制费用支出，从而有效杜绝了费用超支和花钱大手大脚的现象。通过加强对费用管理和严格把关，无不合规定费用列支单据，费用开支符合规定要求，保证了业务正常费用的开支，公用费用支出也得到了有效控制，营业费用的管理运行良好。费用总量控制在计划以内。

为全面提速全社经营目标，进一步完善经营机制，努力提高经营效益。一是从年初开始对今年的财务指标进行详细了解和测算，为确定今年全社各项经营目标计划做好准备。二是按月、季搞好了财务收支活动分析，及时给社领导提供数据，以便正确决策。三是加强对非盈利性资金管理。及时对各营业网点的库存、备用金进行考核，以进一步加强现金管理，努力压缩不生息资金占用，提高资金收益率。

综观全年工作，按照联社会计委派工作的具体要求，较好地履行了岗位职责，强化了内部管理规范工作，使全社的会计出纳工作得到了进一步加强，会计出纳工作质量得到了有效提高。但也存在不少问题。主要表现在：一是岗位职责发挥的不够好，以身作则，率先垂范的意识还不够强，存有办事效率不高、工作措施不到位等现象。二是在贯彻落实制度执行上不够认真，监督管理跟不上，存在抓制度落实的力度不够。三是会计出纳人员的整体业务素质未能从根本得到提高，学业务、练技术积极性未能真正充分发挥起来。针对以上问题，本人在下步工作中将认真加以改进和完善，按照联社领导和社领导的要求及委派会计主管的职权范围，严格履行岗位职责，扎实工作，努力完成联社及社领导交办的各项工作任务。

以上个人工作述职，如有不妥当之处，恳请领导给予批评，并加以监督。

主管会计述职报告(篇12)

20xx年是我在xx分理处担当管帐主管的第三年。在这一年中，我自动进修相干交易知识，竭力工作，当真践诺岗亭职责，美满地结束了各项工作任务，现将一年来的工作环境述职以下：。

1、加强网点交易知识和技巧进修，使我分理处内勤的交易知识和技巧程度获得进步。

xx年我根据支行要求订定落实了各项内好进修例会轨制，构造全部内勤职工及时对付上级行下发的文件和方法及时进修评论辩论，经过议定采纳互通式样的方法，使交易进修获得了精良的结果，经过议定坚定展开内勤交易进修轨制使我分理处柜员牢靠的把握了各项交易知识。固然我分理处本年的交易量有了大幅增加，同时本年总行各种交易新品种也家常便饭的推出，但我分理处员工经过议定交易进修轨制，进步了本身的交易知识和技巧，在面对对各种交易时都能谙练的应对。

1、在工作中，我始终坚定以“进步柜面办事质量”为目标，从工作轨制、员工本质入手，高标准，严要求，苦练交易技巧，强化办理考核。一年来，我当真贯彻和履行总行各项管帐、出纳轨制及操纵规程，发觉题目，及时整改。比如：对挂赋闲务、全国支票、汇兑交易等关键交易进行了典范，变化了以往挂号簿挂号不典范、资料不全的题目，对付产生的互换过错变乱及时整改，订定出响应的互换岗亭职责，防备了各种过错隐患的再次产生。

2、在工作中，我精确处理两个干系，加强内控办理，一是精确处理轨制的建立与贯彻落实的干系。各项管帐出纳轨制是内勤员工做好本职工作的根本根据和行动标准。在美满轨制和贯彻落实上，我珍视摆布开弓、标本兼治。富裕阐扬内控的监督和典范效用，使我分理处内控工作轨制化、典范化。二是精确处理好临柜监督与过后监督的干系。最终根据我行各种文件的相干法则，对临柜管帐出纳交易进行即时、每日、按期的监督和考核，其次做好和过后监督中间的雷同工作，精确处理功德后监督中间发觉的相干过错，及时做功德后监督过错的分析反馈工作。从各个关键加强对柜面交易的办理，进步了我分理处的内控机制。

3、加大力大举度强化办理，周全促成内勤集体工作的展开，确保各项内控工作登台阶。

本年以来我分理处交易大幅度进步，但我分理处内勤人员少，交易量大，各项内控工作又点多面广，所以我分理处内控工作压力巨大。但我和我分理处的内勤员工们克服各种坚苦，斗胆办理，竭力鞭策我分理处的各项内控工作，在本来的根本上有了新的提拔。

主管会计述职报告(篇13)

领导和同事：

回顾20xx年。一年多来，在公司领导和部门的支持下，通过全体财务成员的共同努力，我们成功地完成了各项既定指标。我们所有的财务人员都严格要求自己，严格管理。他们在财务会计基础工作、全面预算管理、参与经营决策、充分发挥配套服务、加强财务检查、组织业务学习等方面做了大量实际工作，完成了既定目标，取得了预期效果，在一定程度上锻炼了自己，提高了财务会计管理水平。

工作绩效情景：

作为财务会计部主任，其工作目的是组织公司财务会计人员认真贯彻执行国家财务法规和政策，组织日常财务会计和财务会计监督，按时完成上级下达的各项财务会计指标和任务。

我的职责是：

1、执行国家财政政策和会计制度，完成上级交办的各项任务。

2、组织核算和监督，建立健全收入审计制度，杜绝收入跑、戴、滴、漏。

3、建立健全固定资产管理制度，组织资产盘点。管理货币资金和其他流动资产，检查资金管理，确保资金安全。

4、监督清理用户欠款和资产损失申报审批材料，及时到相关部门办理未决资产损失审批手续。负责税务稽查及各项审计工作的协调。

5、对月度、季度和年度报告的真实性和合法性负责。

作为一名董事，我的工作方式如下：

1、加强财务会计基础工作和精细化管理

信息是企业的神经，这些信息源的科学性对财务会计基础工作提出了挑战，尤其是公司上市后，税务监管部门和审计检查得到加强，投资者对财务会计数据和信息的敏感性要求我们在基础工作上更加严格。为此，我们加强了基础工作，规范了会计核算，严格执行国家各项财税法律法规，及时准确地填写了各项财务会计报表，确保了会计信息的真实性、准确性和合法性。

2、继续推进全面预算管理，完善前瞻性财务会计规划

全面预算编制以业务计划为基础，层层实施战略，以具体业务计划支持预算数据，专业部门审核业务相关预算，避免了孤立、僵化、数字化的预算，实现了公司经营战略与资源配置的统一。在预算分解过程中，也是向各级员工传达企业目标信息、企业面临的风险和优势，明确个人任务和责任的过程。归根结底，这是一个逐级承诺的过程。在实施过程中，更注重跟踪差异分析，及时调整与业务不兼容的数据。因此，全面预算管理在过去一年取得了初步成效，对企业发展、战略决策和资源的全面有效配置起到了指导作用。

3、积极探索转变财务会计主导地位，提高财务会计管理水平

贯穿公司发展形势、面临的机遇和挑战，我们的财务会计主动加强观念的转变和认识的提高，不再把自己定位为传统意义上的“管家”的“经济卫士”，而是把公司的发展作为自己的责任，全面转变财务会计主导地位，真正转变为“员工助手”，切实全面提高管理水平，增强前瞻性思维，从战略高度为公司提供决策支持，为公司经营管理提供咨询意见，并积极参与业务决策的规划。科学的数据分析和合理有效的资源配置确保了公司绩效指标取得良好的效果，真正完善了财务会计的管理和指导。

4、充分发挥配套服务功能，合理有效配置资源

“如果你有服务意识，你会得到很多回报。如果你什么都没有，或者根本不付钱，工作漫不经心，以自我为中心，甚至傲慢自大，一个企业怎么能让这样一个员工在企业里“没有服务意识”？这是沃尔玛的一句名言。我知道，作为一个企业的员工，我应该明白，服务意识应该牢牢扎根于我的心中，尤其是作为一名团队经理。作为团队的核心，服务意识是不可或缺的。我自己做了，并要求我的团队也这样做。用其他部门的话来说,财政部的工作作风发生了明显变化。

5、加强财务会计检查和内控管理，防范资本风险

资本是企业的血液。要按照省级公司三级审计管理的要求，建立业务资金三级审计管理制度，完善业务资金、贵重卡片、文件的交接手续，防范资金风险。根据省公司资金管理办法要求，与银行沟通取得进展，签订上门收款服务协议，增加转账频率，减少资金沉淀，提高资金使用效率。县分行的收入资金和支出资金纳入企业货币资金账户核算，便于现金的监控和管理。制定定期财务会计检查制度，每季度组织一次财务会计检查。重点检查印章是否按规定负责、业务资金管理、贵重卡管理、库存管理、固定资产管理等，对检查中存在的问题限期整改，并检查整改落实情况。

6、加强业务学习，提高理论水平，建设一支优秀的财务会计队伍

人是生产力的决定性因素。只有有扎实的理论基础，才能指导实践，因此，我们计划组织所有财务会计学习相关的税收法律知识，提高掌握政策的水平，增强团队的学习和创新能力，并将其运用到工作实践中去。

主要问题：

XX各项业绩取得可喜成绩，这与财政部门的努力是分不开的。然而，在看到成绩的同时，我们也看到了不足。以下方面需要在今后的工作中改进：

1、部门之间的沟通不够

2、遇到难题时很容易不耐烦

3、主导作用发挥得不够

4、许多规章制度流于形式。

安保主管述职报告(经典7篇)

教师范文大全已经为您准备好了“安保主管述职报告”的相关资料敬请查收。大家都说，实践后才会有收获，在完成一项任务或目标后。我们经常需要书写报告，报告是总结过去，并指导下一阶段工作的一种书面文体。或许本文可以为您解决一些实际问题！

安保主管述职报告【篇1】

各位领导及同事：

大家好！

“兔上龙，新旧交替”，我们酒店以“辞旧迎新”的好成绩进入2013年。我是保安部经理__。值此新年之际，我谨代表全体安保人员向在座各位领导和同事们说一声：大家新年快乐！

在过去的一年里，我司安保部全体员工工作努力将太行西楼建设成为人文、生态、活力的文明酒店，积极配合一线同仁，承担“公安消防重任”，履行“护航责任”，带领安保人员强化服务意识，专注服务细节，用心极致，立足“形象大使”，兢兢业业，兢兢业业，得到了领导、同事和客户的认可，现向大家汇报。

以绩效为目标，为尺子

一是消防工作重中之重，命靠你我他

1.务实消防组织建设

根据消防法规的明文规定和消防部门的严格要求，在酒店领导对消防工作的重视和支持下，酒店被评为消防合格后“双星达标”保护单位，要求更加严格，在上半年酒店消防机构建设调整的基础上，按照“深化五项重点，消除隐患”的规定今年11月由消防部门提出，进一步落实“消防组织”，更加明确、实用，在酒店大堂公开、公开，方便酒店工作人员和顾客了解和监督。

2.扎实贯彻落实务实消防档案

__月10日，消防部门召开会议，要求对消防工作细化分类，建立档案，分为法人资格证书、营业执照、消防设施明细登记、消防中控室管理与轮班制度、消防建筑标志、消防培训教材等六大档案管理制度，要求文字和电子双重核对，必须坚持“谁负责”、“谁负责谁签”的原则。认真扎实把消防工作各项任务落实到人，检查到位，责任明确，收效甚微。

3、务实严格的消防设施管理制度

城市。按照部门的严格要求，对消防设施：消火栓、灭火器、应急灯、安全标志、闭门器等进行全面维护和补充。

4、消防知识培训实战建设

根据消防“四能”实战要求，对消防“四能”进行了定期培训、考核和实战演练。新老酒店员工。特别是要加大自身安保队伍建设力度，编制消防知识培训、治安维护职责、酒店房源分配、餐厅布置、会议场所、内部电话、周边情况等学习资料。在每个月1号的会议上，组织学习引导他们接受表演理念的能力，明确自己形象大使的定位，时刻牢记“心中有目标，有目标”肩负重任”。

今年我司安保部与行政人事部合作培训新老员工260人次，开展消防知识考核260人次，观看消防专题消防音视频260人次人们。抽查360人对各部门员工“四能”的熟悉程度和了解情况，询问360人在火灾报警系统和陈总报警器接到报警后该怎么做和演练，从而提高了员工' 消防意识。了解消防工作的重要性，学习扑救初级火灾的专业流程，正确使用灭火器，基本报警方法。

2. 严格遵守规章制度

1. 历史教训，警钟长鸣

自此酒店被评选为“省市优秀”三级-星级酒店、政府机关会议及出差定点酒店、“五叶”环保酒店、消防“双星”标准单位、A级公安重点单位等荣誉资质，体现了高水平的领导和对酒店的严格要求。

由于我们去年在酒店治安工作中安保措施不够、制度不完善，曾发生过婚宴诈骗、客人物品被盗、蒙面歹徒持枪等恶性案件。引起领导高度重视，我们对治安工作进行了全面整治，根据案例分析果断采取措施，制定切实可行的具体实施办法，杜绝恶事再次发生，取得了突破性的好成绩结果！

2、认真、执着、成效显着

针对案件，结合酒店实际情况，按照领导要求，组织全体安保人员要勤奋学习，提高认识，增强高度警惕性。在婚宴、寿宴、会议宴会比较集中的时段，利用监控查看全景、巡查到现场、当面提示，并张贴“温馨提示”标志，做到“硬件辅助” 、软件主动”负责每日、每月的记录。总结、办手续、注重结果，不给不法分子可乘之机。

3、用心、专注、用心、周到的服务

1、踏实肯干，良好的停车管理

在不断发展的情况下我们酒店，停车场的车位已经远远不能满足交通流量的需求。由于每天有近100辆车辆进出，加上员工电梯暂停使用，停车场经常挤满车辆，难以疏通，隐患和危机时刻潜伏。这就是现实。 ,我司保安部指挥车辆快速快速，做到移动保安在，停车保安负责，进出停车场的车辆忙而不乱，通道畅通。

2. 保障酒店利益的制度约束

今年下半年以来，在酒店后院员工通道改造后，我司安保部加大了管理力度，强化自身素质，丰富责任意识，狠抓“客证”“包查”责任，制定了专门制度和交接规定，设立了负责人在课堂上进行督促检查，并在实践中贯彻落实。渐渐地，广大员工对保安工作有了充分的认识和理解，自觉配合、履职自觉提高。已显着改善。特别是垃圾和纸张的分类管理、员工车辆的停放、环境卫生等方面更加有组织和规范，从根本上改变了员工出入的面貌。

在今年的政协双会暨国博会期间，我司安保队伍充分战前动员，加强仪容装扮提高认识，“鼓舞士气，提高斗志”，主动帮客户提行李。走路线并预留停车位。下雨的时候，他主动为顾客提供雨伞遮雨，帮残疾人推轮椅，晚上帮客人带路，买药买菜等等，一切都是温馨感人的。真诚拒绝客人给的小费和礼物，赢得客人的好评。

3.团队组建，部门沟通，师徒带徒

我司安保部全体人员按酒店领导安排，下棋，同步运作，齐心协力，加强合作。各部门随时沟通，团结一致，奔向绩效管理方向，锁定目标，新老员工互帮互助，相互学习，共同进取，团队协作，圆满完成各项工作领导交办的任务。

我司安保部以消防、公安、安全为主题，下属和主管分工明确，各司其职。根据日常工作流程，对服务安排进行后续督导，看过程，看结果，评差评优，落实和完成各项工作。每天下班前向“客服部”咨询当日会议情况，是否有贵宾接待，向客房部和前台咨询当日客房情况，餐饮部咨询婚宴生日宴、会议宴会及当天重要的接待细节。使我们能够做好保安巡逻重点服务。

4、关爱员工、务实、执行

员工是财富，是酒店发展的主力军。听从领导的指示，关心他们，激励他们，调动他们的积极性，发挥他们的主观能动性。一年四季，“夏天打仗，冬天打三个九”，确实是一项艰巨而累人的工作。酒店领导还“根据岗位情况”对保安人员给予了许多特殊待遇。作为保安部的领导，我一直想关爱他们，关心他们，坚持夏天给保安煮绿豆汤，冬天给保安煮姜茶温暖他们的心，就在第一场大雪来临的时候。这个冬天，所有的保安整天迎着风雪，打扫着雪。 ，确保停车场内道路畅通。虽然我们的保安浑身湿透，工作很辛苦，但他们还是笑嘻嘻的，没有人抱怨累。

第四，“居安思危”，创造和贡献对明年“如履薄冰”的思考。

1. 总结经验教训，明年再创辉煌

回顾过去的一年，我们的安全团队立足本职工作，积极配合一线同仁努力拼搏，吃苦耐劳，齐心协力。敬业务实，在消防安全方面取得了不错的成绩，没有发生事故，没有丢掉公安工作，这只能说明过去。 “居安思危”，放眼未来，路途更加艰辛，任重而道远。

面对表现，要立足自省自律，戒骄戒躁，认真反思，深入思考，总结不足，进一步加深认识，提高新年伊始新的绩效管理。理念，强化落实。总之，要在新的一年制定全年工作计划，在加强落实的基础上，打响龙年奋斗的征程！

闭幕词：

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我的目标——按照公司和酒店领导的导航路线，结合“加快转型、跨越式发展”的现状，立足本职，努力奋斗！

我的努力方向——以酒店实现“个性化、标准化、标准化”为基础，向专业化、智能化方向发展！

安保主管述职报告【篇2】

20__年即将结束，我们充满信心迎接20__年，过去的一年是公司提升企业安全和服务质量的一年。在辞旧迎新之际，回顾一年工作，总结经验，发现不足，以扬长避短，在新的一年里取得好成绩。年终总结如下：

1、发挥管理优势，狠抓基层建设，责任第一，安全第一。

1.优质服务，赢得信赖。

公司强化管理指引，强化安全要求，强化管理指引，加强现场监督和质量检查，定期培训安全工作规程和消防设备。运用知识，规范保安部人员的礼仪、着装、卫生等。同时，半夜班将持续巡查物业重点部位及业主车辆安全。优质的服务水平得到了业主和公司员工的一致好评，赢得了业主的信任，并协助公司多次接待。

2.重预防，重控制，措施到位，消除隐患。

在公司领导的关心和指导下，通过制定各项安全预案等消防预案，落实防火防盗措施，全公司未发生意外安全事故年。安保部门安排干部职工勤于巡查、严防管控，并会同有关部门，实行群防、群巡、群治，确保每个小区安全。重点监测特殊区域。

3. 改善设施，做好准备。安保部门通过公司领导现场指导，不断完善各小区的防火预案、设备设施、消防设备的检查维护等工作。制定各小区消防设施设备维护计划，使各小区消防设施设备不仅正常运行，而且延长使用寿命。

确保线路畅通、正常使用，对各小区应急疏散灯和预定安全出口进行维修更换。同时，对消防设备实行分工管理、检查、维护和实施。按照公司要求，组织各小区员工进行消防演练，演练成功，受到公司相关部门和员工的好评。

二是严格管理，提高质量，转变观念，创新管理。

1、根据项目初期制定的安全培训计划，安保部将参照行业规范对保安人员进行专项培训，重点关注管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、点评、交流，保安人员在思想认识和日常工作中都有不同程度的认知和提升。

2、安全管理部按月计划对保安员进行岗位培训，做好一线保安岗位的培训工作。通过培训，提高了保安员的整体思想素质、服务态度和业务技能。

3、思想工作是一切工作的生命线。根据保安部门的实际情况，引导保安人员与时俱进，提高素质，转变观念。保安部教育保安人员要有紧迫感，要有上进心，要有精神，物业管理服务不是高科技，没有深厚的知识。关键在于人的主观能动性和责任感，对公司的忠诚和敬业精神，对管理和服务真谛的理解和运用。安保部通过树立优秀标兵，激励大家积极主动，在完成项目赋予的管理工作和服务工作的过程中体现自己的价值，感受生活的乐趣。

三是车辆和人员进出管理。

1、严格遵守车辆进出管理规定，控制小区车辆，确保别墅区环境，保证道路有序畅通。

2.加强对保安人员手势和语言的培训。

3、为保障车主车辆安全，对进出境车辆实行登记制度，带出的大件物品按出入境登记制度严格管理，门牌一卡需要物业管理处出具。检查后可以放行。在严格细致的工作下，全年未发生汽车被盗、丢失的情况。

4、严格执行外来人员和施工人员登记制度??，及时办理出入境证件，严格遵守施工现场留守人员安全工作规定。

总结过去，展望未来，整改不足，制定新的一年个人提升服务目标，以利于来年安保部门各项工作的全面开展。以下是我新的一年的工作重点：

1.服从领导的领导和指挥。我们将始终贯彻“安全第一、预防为主”的方针，在各项预案的具体落实不完善时，安保部门将继续跟进落实。

2、骨干人员文化修养、专业知识和管理能力、个人素质参差不齐，各有优劣，物业保安部门制定的管理规范未得到全面贯彻执行，安全部门将加强这个问题。教育和培训。

3、服务质量提升：针对保安部各岗位保安人员的服务质量，保安部将加强管理，做到昼夜、平日、周末同服务标准，领导出席和缺席。通过区域监管检查，防盗防破坏工作成效显着，协助各职能部门工作，配合管理处完成日常后勤保障任务。为确保岗位制度落实，明确岗位责任制，制定保安员服务质量考核办法，确保制度落实。

4、反复出现的问题：个别岗位的一些保安仪容不整，礼貌不主动，服务不周到，问题处理不灵活。这些问题严重影响了整体服务质量。在项目工作中，我们将大力贯彻落实，力争有明显提升，取得好成绩。

风格很特别。

年度安全主管个人汇报报告

安全主管个人汇报报告

安全主管个人年终汇报报告模板

安全主管个人工作汇报样本报告

物业保洁主管个人述职报告

安保主管述职报告【篇3】

物业安保主管述职报告

即将过去的一年，领导班子对我工作的开展给予了极大的重视、信任和支持，作为行政办主管，主要职责是协助公司领导、配合办公室主任作好公司内部事务的管理，向公司领导班子经营、决策提供可靠依据，为股份公司下达各项指标的完成及时提供翔实的信息、数据，配合、协调各部(室)努力完成物业公司下达的各项任务及指标，为公司完成各项工作提供有力的后勤保障。但是纵观全年工作职责的履行情况，概括起来应该说有得有失，现就具体情况述职如下：

一、我配合办公室主任负责起草了《电话接听管理办法》、《打卡制度》、《加班管理办法》、《就餐管理办法》等六项制度，修订了《效绩考核办法》。通过起草和修订各项制度，使我对公司的经营、运作和管理有了较为深刻地认识，但同时在具体落实中存在颇深的问题，如员工打卡未能做到统计公布，失去了监督和考核作用;效绩考核的检查存在缺乏深度和力度，没有起到通过检查提高员工岗位技能的作用，这是需要做深刻自我检讨的。

二、较好地完成了去年底的“三定”目标和工资逐月分解目标，虽在年初表现出各岗位工资水平偏低现实，但自4月份以后工资水平得到逐月上升(排除被考核因素)。

三、严格按去年底核准的调整基数，按时足额缴纳社会保险(其中有两个月因资金周转问题产生了滞纳金)，未出现断档现象，针对以前遗留的断档，现已对大部份进行了补录，还有个别断档的原始资料查询存在一定困难，但在本月保证全部予以解决。同时将做好2004年社保基数的调整工作。

四、因今年进出员工颇为频繁，几乎每月都有辞职的员工和新增的`员工，故给员工花名册的动态管理增加了难度，但每月的人员结构表都得到了翔实统计和上报，招聘与解除手续都按程序进行，但存在问题是新员工的培训工作没能严格按程序开展，给部门培训造成了难度。

五、作为公司合同专管员，对协议、合同的起草基本上做到了格式规范、条理清晰，较严格地按公司给的合同范本中条款执行，但也存在问题：协议无编号;与外地签订的紧急合同应在传真执行后要求对方邮递原件并逐页加盖合同章，这点应加以弥补和改正。

六、及时完成了公司营业执照、组织机构编码、收费许可证等公司证照的年审工作。

七、按要求负责起草了公司的文件、请示、函等各类文稿，但在请示上报后，催问工作不及时，存在报与公司后就不再催问的现象。这也是失职的地方，今后要加以注意和改正。

八、效绩考核的检查上报讨论不及时，因之产生了工资造册不及时，数据出台不及时，导致财务数据上报不及时等一系列连锁反应，产生了较恶劣的影响，而且屡次出现这种情况，更是不可原谅的失职。

九、在对外工作中，也是有得有失：对物业、物价部门协调工作，取得了支持，其中在收费许可证年审费上通过努力减少了1000多元年审费;但在社保局组织的企业参保情况检查中，因重视不够，准备工作不充分，造成较大工作失误，这一点应作深刻检讨，并且在今后工作中要汲取教训，引以为戒。

十、在宣传工作中，修改稿件发表稿件少的实际。 工作缺乏条理性、计划性，导致工作完成不及时、拖沓、延误等情况，这有主观学习不够、精力分散的原因，也有客观办公室人员变动较为频繁的原因，但主观原因还是主要的。纵观全年工作，上半年略好于下半年，但并不是说上半年工作就做的好，整体上严格地说，今年的工作很不尽如人意，如用是否称职来作自我评价，我认为只能是勉强称职。

物业安保主管述职报告

尊敬的各位领导、同仁：

大家下午好!

我叫xxx，现任职于阳光物业前期售楼部安防主管，很高兴由我给大家做述职报告，加入阳光物业这个大家庭快一年时间，我从阳光假日公寓标兵岗礼仪保安晋升为安防主管，从见习到正式，非常感谢相关主任、经理的关心、指导，在xxxx年上半年的工作开展得有声有色，现将上半年工作述职如下：

一、在阳光城一区见习期的工作

阳光城一区见习期间，是我个人学习、成长、进步的过程。

1、协助组织安防队伍的军事训练，提高安防人员的执勤形象;

2、协助督促门岗盘查力度，把好小区入口关;

3、加强员工内部管理，促进后勤保障，为员工营造良好的生活环境;

4、协助易队带领安防队伍处理各类突发案件3件，为公司和业主挽回一定的经济损失，获得公司领导和业主的好评。

二、前期售楼部安防管理工作

由于工作关系，xxxx年5月我由阳光城一区调职到前期售楼部任安防主管一职，在张幸经理的直接领导和培养下，与其它干部积极配合协作，较快熟悉售楼部工作流程，逐渐深入并负责售楼部安防队伍的管理工作：

1、积极配合领导完成各项工作，尽量为领导排忧解难，做好领导“左膀右臂”角色;

2、加强新进员工理论及业务培训工作，保障售楼部安防队伍的高标准要求;

3、定期组织安防训练，加强安防队伍建设，努力打造阳光物业安防服务标杆形象：

(1)每周一次至各售楼部值班时进行针对性训练;

(2)每周三安排在售楼部所有礼仪保安至阳光白金瀚宫进行专项训练;(到目前为止共举行专项训练16次)前期售楼部安防队伍在6月16日举行的安防技能考核比赛中，获得交通指挥项目第一名。

系统化;

5、培养小组长，营造良好氛围，为公司培养更多的人才;

6、协助销售做好多次大型售楼活动，确保了各项活动的圆满完成，目前配合销售圆满完成各项活动10余次。

三、上半年工作不足之处

1、小区实践经验较少，业务能力还有待于提高;

2、物业管理业务知识学习较少，前期介入知识不够;

3：沟通艺术还有待于提高，才能更好的促进工作的协调。

四、下半年工作设想

1、每周到现场值班时多观察，针对不足加强整改，更好的配合销售工作;

2、通过每次都参加安防干部培训，结合售楼部现场工作，以理论结合实际提高物业管理水平;

3、加强安防员培训，通过每月的安防干部培训，积极培养小组长;

4、加强售楼部夜间执勤监督，采取参与夜间值班及夜间抽查方式进行;

5、学习交房程序及二次装修程序，为下一部介入小区管理打下基础。

在前期售楼部这个严格因而优秀的团队里，我得到了很大的进步和提高，这和我们这像鹰一样的团队是分不开的，我将和她一起成长一起进步。

在公司领导及张经理的指导下，我相信自己的工作会开展的会越来越好，我将继续发扬团结奋斗、永争第一的精神，以身做则、克服不足，与公司全体同仁共同努力，带领前期售楼部优秀的安防队伍，在下半年的工作中争取做得更好!

安保主管述职报告【篇4】

述 职 报 告

尊敬的各位领导、各位同事：

你们好，我叫xxx，于2011年7月28日入职于xxxx，担任安保主管一职。通过两个多月的融入和磨合，我觉得我已经完全融入进了这个集体，无论是工作还是生活，感觉大家都像是一家人，相互帮助相互鼓励。在这个适应过程中，现就将入职以来的一些工作情况及个人想法向各位领导和同事们做如下汇报：首先，我感觉我个人热爱自己的本职工作，能够正确、认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够积极主动，能够积极参加公司组织的各项培训及活动，认真遵守公司的规章制度，保证出勤。前期筹备期间，我配合我们经理对安保部的各项制度、流程及工作计划进行了制定和修改。还参加了前期的军训、拓展及开荒等公司进行的一系列活动。

从事xxx安保工作近三个月以来，总是感觉因为自己工作的不足从而导致本部门人员在纪律上出现了问题，狠不下心来，砍的不到位，造成对一些工作抓的不好，抓的不够，从而导致诸多问题的出现。今后定要加强管理，避免类似问题的再次出现。

这段时间由于酒店处于筹建阶段，在员工上下班及外界人员出入及安全管理上难免有些混乱，也出现过一些问题，我们部门根据领导要求、结合酒店的实际情况，对部分规章制度进行整改、完善并实施，促使员工、施工人员主动配合出示出入证，配合查包，使酒店的安全管理有了根本性的改观。

在接下来的工作中，我会不断克服之前所出现的一些困难，并且改正自身所存在的一些问题，不断学习，不断进步。明确每个岗位的安全责任，对每个班组安全管理的事项进行明确分工，落实给每位员工，使每位员工都参与到实际的安全管理工作中来。

在经过将近三个月的工作，我发现由于酒店人员流动性较大，在对员自身素质要求，业务知识，消防知识，安全理念等方面的培训工作带来一定难度，我建议在配合人事部做好同步工作的前提下，将每月11号定为酒店全员的消防知识培训日。配合行政人事部对新员工培训，进行消防考试，消防专题培训，组织观看消防视频。平时不定时的对各部门人员进行“四懂四会”熟背要求的抽查，从

而提高员工自身的消防意识，懂得消防安全工作的重要性，学会扑救初期火灾，正确使用灭火器及逃生、报警的基本方法。使本酒店员工对消防和治安工作的学习提高到一个新的水平。还有就是把酒店整体概况、住房分布、餐厅布局、内部电话等内容编制学习资料，散发下去，使得员工能做到人人心中有目标，个个肩上有责任。

我始终牢记，自己是xxx的一员，言行举止都要注重约束自己，对各级领导做到谦虚谨慎，对同事，做到严于律己，宽以待人，注意自己的一言一行，在日常工作中经常向同事们虚心请教，遇事与同事们多多沟通，对同事提出的问题准确解答。

对于这些已经出现的缺点和不足之处我要高度重视，在接下来的工作中，我会针对不足之处及时进行改正和补救，结合部门实际情况，扬长避短，在树立酒店形象和完善安保部内部建设上狠下功夫，层层抓起。相信在酒店领导的指导下，在部门全体人员的努力下，在未来会取得更好的成绩，以不辜负各级领导的期望与厚爱。

述职人：xxx

2011年10月12日

酒店保安主管述职报告

年安保主管个人述职报告

安保公司主管述职报告模版

保安主管半年述职报告模版

保洁主管述职报告

安保主管述职报告【篇5】

逻重点服务。

5、关爱员工，务实与执行力度；

员工是财富，是酒店发展的主力军,按照领导的指示去关爱他们、启发他们，调动其积极性，发挥他们主观能力性。一年四季“夏战三伏，冬抗三九”，确实是从事着辛苦劳累的工作，酒店领导也”因岗制宜”给予保安人员许多特殊待遇，我身为安保部的领导者，始终想着他们，关心他们，坚持夏季给保安人员烧綠豆湯，冬天烧姜茶，温暖他们的心，就在今年入冬来的第一场大雪时，全体保安人员全天顶风冒雪，清扫积雪，保障了车场内的道路畅通。虽然我们保安人员衣服湿透，辛苦劳累，但任然是欢心笑语，没有一个叫苦叫累。

《四》“居安思危”创贡献“如履薄冰”思明年。

1、总结经验教训，来年更创辉煌

回顾过去的一年，我们保安队伍立足是本职工作积极配合一线同仁努力工作，吃苦耐劳，同心协力，敬业务实取得了消防安全无事故，治安工作无损失的较好成绩，这只能说明过去。“居安思危”看将来今后的路程更艰巨，任重而道远。

在成绩面前我一定要立足于自检自律，戒骄戒躁，认真反省，深思熟虑，总结不足，在绩效管理新的一年开始之际更进一步加深理解，提高新的理念，强化执行力度。总之要在新的一年制定出全年工作计划，立足于作为强化执行力度，始于龙年奋争！

结束语：

我的奋斗目标——遵照公司及酒店领导导航路线，结合当前“加快转型、跨越发展”的形势，立足本职，踏实奋斗！

我的努力方向——立足于酒店实现“个性化、标准化、规范化”为基本，向特色化，智能化求发展！

安保主管述职报告【篇6】

一、对以往工作的全面总结

（一）加强全员消防知识培训，增强全员消防安全意识。

xx开福万达广场店入xx年9月27日开业，xx年7月进入影城以来，携着共同学习的理念，共组织消防安全类培训6次（桐梓坡一次，解放路一次，开福店四次），参训员工120人次；组织消防疏散、灭火演练1次，参演员工50人次。目的就是为有效做到影城消防安全管理工作，发动影城每位员工去参与监管，让影城每一位同仁都熟知消防知识、消防法律、法规、公司消防安全制度，懂得安全事故发生的危害性，懂得消除排查隐患；懂得如何自救、逃生，如何组织疏散。影城上下全体同仁共同认识到没有安全，就没有效益；没有安全管理，就没有工作保障。

（二）完善影城消防安全管理体系，建立健全影城消防基础台账。

xx年7月9日加入万达，台账方面本人借着求告无视的态度，虚心请教多家走访，电话质询等多种请教方式，完成部份院线下发职表上的各项内容，完成影城内疏散图、影城安全组织架构与影城各管理组签订安全责任书，完成xx开福万达广场开业当天安全保卫方案，完成与湖南卫视联合举办的《爸爸在那儿》的大型首映现场直播安全保卫方案等工作，

（三）、抓队伍建设，为保障有力

影城进驻至今，从一开始我就始终狠抓保安队伍建设，在我的带领下完成了各项工作任务。影城开业筹备阶段对影城区域范围内的安全管控，施工人员施工安全及施工质量的监督；xx年9月26日成功完成董事长见面会安全保卫工作，xx年9月27日成功完成xx开福万达广场开业现场安全保卫工作，xx日10月8日影城也湖南卫视联合主办《爸爸去那儿》现场直播首映仪式的现场安全保卫工作，影城开业至今在影城各部门的精诚配合下，在影城总经理的正确领导下未发生一起群x性事件，也无影城员工操作不当引发安全事故。

（四）突出事件

xx年9月12日凌晨22:50左右，影城安保主管接到夜间影城值班安保员电话汇报，影城4号厅消防通道外消防栓被人打开，渗漏到地面，对荧幕及音响危险极大。安保主管一边告之处置方法，一边向影城总经理做紧急汇报，立即通知总包公司到场，并打车赶往影城，影城总经理及安保主管，先后赶到影城，对地面的积水进行处理。整个战斗在2:30左右取得胜利，荧幕音响也未受到任何损伤。

xx年10月4日集团安监部领导钟怀霆对本影城各类安全预案检查及当日影城总值班在位于、安保人员考勤表进行检查指导，并给予肯定。

xx年9月26日下午王建林董事长在影城2号厅与所有员工见面并合影留念，影城安保主管高度重视，安排15名安保人员来确保董事长见面会安全工作，并派专人全程陪同。

（五）开业前期消防安全工作落实

完成集团安监部开业前安全检查工作，影城存在4项重大安全隐患10个一般安全隐患，对集团安监部检查出的问题进行跟踪销项，现至今任有一项重大安全隐患未销项（大堂地面智能指示标志），完成《公共聚集场所开业前消防安全检查合格证》的送检工作并成功取得证书。  影城开业之前影城内消防设施设备存在多数问题，灭火器配备不起，消防通道堵塞、通过与项目公司及强度公司沟通，强盾公司给予配备110个灭火器，申购消防器材，布置影城内灭火器、呼吸器摆放位置，影城内消防设施设备编号，防火门的维修工作。

二、从工作当中汲取的经验及教训

1、 更加全面、系统的了解、掌握消防安全管理工作。

2、 更加注意自身学习和综合素质的提高。

3、  工作作风、工作效率，更加严格要求自己。

4、 一个团结的、有凝聚力的、肯于学习的、敢于承担责任的团队，没有完成不了的工作。

5、 从事消防安全管理工作，始终牢记，消防安全管理工作来不得半点虚假，个人的工作失误、渎职，给公司带来的不仅仅是损失和影响，给同事及顾客带来的更有失去生命的可能，自身不仅要受到法律的惩罚，更大的是受到良心上愧疚与煎熬。

三、下一步工作打算

1、完善影城消防安全管理体系，建立健全影城消防基础台账。

建立健全库房的基础台账的`建立、   重点部位基础台帐建立、用电电器、设备的基础台账建立。

2、完善影城消防安全检查工作。

a、坚持做好日常消防安全工作。影城执行消防管理三级检查制度，做到班组组织一级检查，部门组织二级检查，影城组织三级检查

b、坚持做好周消防安全检查工作。做到每周联合放映技术部、营运部对影城范围内进行消防安全检查工作。

C、坚持做好月消防安全检查工作。组织由影城总经理、放映技术部、营运部及安全管理小组其他成员在每月25日前对影城范围内及重点部位的消防安全管理情况进行联合检查。

D、坚持做好重大节日及重大活动前的安全检查工作。在重大节日及影城区域内的重大活动的前7天，对影城所有范围进行安全检查工作，检查内容及标准依据日常检查标准进行检查。并进行记录。

3、消防联动测试工作。

继续与商管保持紧密联系，确保每月消防联动测试能够顺畅开展，对影城范围内消防设施、设备运转情况做到有效管控，对出现故障设备、设施能够及时得到维修。

4、消防培训工作

a、安全部制定影城年度消防培训计划，由各部门协助培训实施。

b、培训有人员签到记录、培训考核试卷，对培训结果进行监测。

5、月度安全评估例会工作

a、坚持召开月度安全评估例会，由影城总经理主持，各部门负责人员及安全小组成员参加。在月度安全评估例会中应报告影城存在的安全隐患问题，对于公司内部可以解决的问题，落实到相关责任人定下时限解决。

6、消防疏散演练工作

制定有针对性的消防疏散演练预案。包括演练的时间、人员、物资需求，配合部门、各部门的职责以及演练步骤，特殊情况处理。对消防疏散演练预案演练的内容对各部门进行培训到位，并进行培训记录。

四、对公司（部门）的建议

1、院线安全管理工作，正已科学、系统、完善、严谨的步法在前进，而各地影城，在招聘新安保主管时却遇到困难，如何对后备人才的培训、储备，希望公司能够予以考虑。；

2、影城营业款的银行存对，应由相应保安公司上门收取，每日由影城安保员、财务员工携款直接到银行存对，存在不可预计的风险

3、为更好的达成工作目标，希望获得的培训及相关支持

4、企业不会因为安全而崛起，但会因为安全而灭亡，希望在以后的工作中公司能够重视安全工作的危害性，并给予更多消防安全知识与实操培训。

拓展阅读：述职报告的写作技巧

述职报告是大型企业、规范企业进行个人年度总结的一种形式。

一般是针对个人一年的岗位职责执行情况、个人指标完成情况进行总结性答复。

述职报告的写作方式一般为2种：

一是四大段式，即做法+成绩+不足+改进。

二是逐条答复式。每条职责需逐个回答：做法+效果+问题+改进。

采取哪种方式，可根据人力资源部门或上级的要求进行。

写好述职报告要把握五个要点：

一、写出信心

不管你的工作情况如何，写述职报告时一定要写出你的信心。

干好了，总结经验;

干得不好，找出问题，分析原因，

制定切实可行的对策，树立来年能做好此项工作的信心 。

一般领导都是向前看的。

你干得不好，交了学费，知道了不足，来年会改进。

若换了新人，没准还要交更多的学费。

这里关键是看你的态度和信心。

今年没干好，你对自己都没信心，灰头丧气，别人怎能会对你有信心?

不怕有缺点，就怕没自信。

二、写出成绩

可不是“成绩不说没不了，问题不找不得了”，

成绩不说也不得了，现在都实行层次管理，况且人力资源部门对你不会有太多了解，

成绩一定要写足，这也是培养自信心的 好办法。

写成绩时切忌两大“戒”：

一戒“吹”。让人感觉你有一点在吹，不实事求是，对你的好印象立即减少50%，搞不好会归入“另类”。

二戒“傲”。只谈个人的努力，大谈自己的本领，

不讲领导和同事的帮助，不讲客观上遇到好的机遇，自信心过强，叫自大了。

这样也会进入“骄傲”、“不合群”、“不成熟”的另类。

安保主管述职报告【篇7】

XX安保主管个人述职报告

安保主管个人述职报告

xxx年X月X日加入的XX物业有限公司。在此工作,从一名队员到现在的保安部主管,不能说好,也不能说满足,只想把事情做得更好,做到锦上添花的好,也想使自己有更好的发展,积累更多的经验。

往事如昨日,在此的日子里,领导的关怀和教诲,同事的关心和帮助,还有自己洒下的汗水,付出的艰辛以及收获的喜悦,都是甘露和沃土,它造就了我的刚毅、勇敢和执着,给予了我很多的人生启迪和生活激情。

这一段经历将延伸到我慢慢的人生旅途之中。多年以后,当我再次翻开这充满了青春活力和晶莹汗水的篇章,你会看到一幅幅五彩的画卷迎面而来,一个个鲜活的面容浮现在我的面前,我会从中获得一份慰藉,一缕回忆,一瓣馨香,几多感动和鞭策。

回忆过去,展望未来。怎样管理好本部门工作呢?要达到管理好部门工作的目的,就必须有明确的目标。而公司要求的目标是:以高标准,严要求确实训练一支"招之能来,来之能战,战之能胜"的高素质队伍。像黄总要求的一样:有军人的气质,有军人的素质,来迎接新的挑战。而招来的保安一般都是才从学校步入社会或者是一些没事做的社会青年,很少能招到几个受过正规培训或者训练的人。因此要达到目标除了必须加强培训和训练外,还要从计划、组织、激励等方面着手。

1,计划工作的划分与计划工作的管理。

计划工作的划分主要是指:将计划要完成的工作分配到最适合的班或者个人。主要采用三种方法:

〈1〉由上而下的方法:将所要完成的工作层层向下划分,直到每人。使每人都明白自己所要完成的工作。

〈2〉由下而上的方法:先将全部必须完成的工作划分给每人担任,再将工作任务并到各个班,然后集合各班的工作,就是部门要完成的工作。

〈3〉按流程划分:针对某项工作的流程顺序,从工作开始到全部完全成,逐步考查每项基本工作,并使每个步骤的工作确实有人承担。

计划工作的管理主要是指:将分配到班或者到人的工作进行管理,确保其完成得更好。主要采用三种方法:

〈1〉按计划的内容管理:某项工作由谁领导,就由谁作出计划,并按照其内容完成好此项工作。

2〉由下而上的方法:先将全部必须完成的工作划分给每人担任,再将工作任务并到各个班,然后集合各班的工作,就是部门要完成的工作。

〈3〉按流程划分:针对某项工作的流程顺序,从工作开始到全部完全成,逐步考查每项基本工作,并使每个步骤的工作确实有人承担。

计划工作的管理主要是指:将分配到班或者到人的工作进行管理,确保其完成得更好。主要采用三种方法:

〈1〉按计划的内容管理:某项工作由谁领导,就由谁作出计划,并按照其内容完成好此项工作。

〈2〉按计划的类型管理:各层的计划由其负责人制订,但下一层次只能按上一层次的内容制订而制订。

〈3〉按计划的阶段管理:计划制订后,每个阶段均应有专人负责。

在计划工作时必须注意的问题:1必须把工作分配给最适合的班或者个人做。2应力求管理上的方便。3应有助于工作的协调。4必须考虑人员的需要和满足。5尽量减少费用。6分工要公平公正,有利于人群关糸的发展。

1,集权与分权管理。

〈1〉集权管理:也称"独裁式"管理,指把本部门的所有权力集中于部长一人,包括人员休假、请假、日常生活管理等,对所在部门所有人有招聘与解聘的权力。这种管理适应才建立的部门,在没有培养好副手和下面的人之前,就必须这样做。

〈2〉分权管理:是指权力不限集中于部长一人,队长、班长也有一定的决定权。这种管理适应以成型的部门,可以充分体现民主,队员也会觉得被重视。但只能说是适当分权。

集权可以控制部门人员以部长为核心的团结一致,统一指挥,更好的更有效率的完成工作,到条件成熟的情况下实行适当的分权管理,有利于调动队员的积极性和主动性。考虑有关因素,以决定集权和分权的程度,才能明确组织结构,确保上一层在下一层的权威性。

2,组织的运用。

〈1〉制订各种工作制度:是指具体规定工作的起点到终点应经过的中间部门,以使各部门的工作能按照一定的次序与方法进行,同时,集合全体组织、协调一致地执行工作制度。

〈2〉制订各种工作方法:是指以人或部门为基准,制定工作的方法,使各级人员对于职务与责任都有明确的观点,并且有完善的执行工作的标准方法。

〈3〉制订监控方法:是指常观察监督和控制自己管理范围内的事务或工作,并予以协调统一,以使发现问题及时解决,使各项工作顺利进行。

〈4〉表册记录和汇集

报告:是指建立适当的表册以作记录,记录是一切报告的根据,汇集报告是监控事务或工作的依据,是意见沟通的重要渠道之一。

安保主管个人述职报告

保安部是物业管理企业中非常重要的部门，肩负着大厦的治安、消防、监控、车场管理等多项工作，在这半年中，我部员工本着“业主至上，服务第一”的企业宗旨。

xx年3月28日保安员xxx、xxx因与来大厦送快递的人员发生冲突被治安拘留，后按部门规定两人被开除，当时队长xxx在现场而未制止事件的发生，从侧面纵容保安员的气焰，事后队长xxx也被劝退。这是我部上半年比较严重的一次治安事件，给我部造成了非常被动的局面，产生了很坏的影响。为教育员工扭转部门被动的工作局面，我部多次开会、培训并请老员工在此事后发言总结教训，深入剖析检讨产生此次事件前因及后果，以老员工带动新员工避免以后再次发生类似事件。

在此期间我部还处理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到网通调查，此事后公司加强了印章、营业执照复印件的管理完善了签字不确认制度。

在工作期间组织保安部员工多次进行治安演习，如发现可疑物品的处理、在楼层内发现可疑人员监控跟踪等。在演习中锻炼了员工之间的协调能力、团队合作精神、熟悉了各个人员在突发事件中应做的工作。

消防工作作为日常保卫工作的重点，我部对大厦敏感单位每月进行多次检查，下达隐患整改通知单10余份并督促相关单位进行了整改，其中工作重点为xxx酒家及b1施工现场。多次组织本部门员工进行消防常识培训、灭火实战技能演习，在培训中员工掌握了基本的消防常识。与工程部配合每月对消防设备进行测试、保养、维护，达到了消防设备完好率100%，保障了在紧急情况下消防设备的灵敏度。

烟感探测器由于长时间未做清洗，部分已经开始出现误报、错报、不报警现象。经公司同意我部正在考察厂家调研价格、质量及保修时间，调研结束后计划在近期对大厦所有烟感探测器进行清洗，工期约30天左右。同步还在进行中控室维保事宜的洽谈，与维保单位已基本达成一致意见，计划近期内签署维保合同并对中控室设备开始维修保养工作，确保设备的正常运转。

保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、车场岗、许可证局大堂岗，岗与岗之间密切联系，对大厦实行全方位365天24小时的安全保卫，严格的管理制度确保了上半年本大厦无治安、刑事案件、火灾事故的发生。对新招聘的保安员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，加大对在职保安员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等多项培训，从而增强保安员的工作责任心和整体素质;强化服务意识，树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责，保安人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务，形成了一道亮丽的风景线。

销售主管述职报告总结十三篇

时间象奔腾澎湃的急湍，它一去无返，毫不流连，回顾这段时间中有什么值得分享的成绩呢？是时候认真地写一份述职报告了。那么你有了解过述职报告吗？以下是小编精心整理的销售主管述职报告范文（精选13篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。

销售主管述职报告总结 篇1

时光匆匆，风雨兼程。20××年已悄然过去，让我们还来不及驻足回眸身后的匆匆足迹，辞旧迎新的时刻，回首这一年的工作和经历，总觉得意犹未尽。

迄今为止我已进入优圣嶸源这个大家庭将近两年之久。从刚开始的行业新人到熟练的掌握经验的置业顾问在这学习的途中收获良多，同时也发现工作的压力与比之前大很多，但是我一定会要求自己做事比之前更要认真、负责，对于问题的观察更加的周到。

总结过去，看到了自己很多的不足，更重要的是也同时要像其他同事多多学习、多多跟同事分享经验，从中取长补短，同时要认清自己的缺点和错误并加以改正，在这一年里自己也积累了一些老客户也得到了这些老客户的认可，在新的一年里自己会做到更好更加努力和公司一起成长共进退。

转眼之间又进入新的一年20××年了,新年要有新气象,在总结过去的同时我要对新的一年有一个好的计划，而且很多方面都要有一定的要求,这样才能在新的一年里有更大的进步和成绩

在新的一年，以业务学习为主，节后还会处于一个市场低潮期，我会充分利用这段时间加强自身的不足之处，与公司同事之间相互学习相互合作;通过到周边的.实地扫楼，通过网上，电话，陌生人拜访多种方式联系客户，加紧联络客户的关系，到后期组成一个强大的客户群体。

随着客户量的增加，加上我对房源的推广和客户的积累，我相信在新的一年里我会是一个忙碌的一年，我会根据实际情况、和客户的特点去做好工作，并根据市场行情的变化去调节工作思路.。争取把业绩做到最大化。

在工作的同时也要加强自己思想建设，增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导和同事的压力。

以上，是我对20××年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。我希望得到公司领导和同事的正确引导和帮助。展望20××年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善金成店的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接20××年新的挑战。

销售主管述职报告总结 篇2

一年时间迅速就过去了，做了一年的汽车的销售主管，也是体验到销售这行有多难做。如今进入年终总结的时候，我也来讲我本年度的工作做个简单的总结。

一、员工管理工作

本年度，我作为整个汽车行业的销售主管，对自己的销售员工，我是很严格的进行管理的，在员工的行为上，我是严格制止在工作期间睡觉打瞌睡的行为，还有上班绝对不能迟到，否则处罚很重。一年内，全部销售员在这样的管理下，开始还会有那么几个不服从管理和规定的，到后面全部都按照规定做事，认真的'上班，认真做着销售。上班是再也不敢去打岔插诨了，都尽个人的努力遵守各项工作规定，把汽车销售做好。

二、策划好每场汽车销售会

这一年，我们车行举办了x场销售会，全部皆有我进行策划，我接下这个工作，就在助理的帮助下调查市场，进行汽车销售市场分析，把每场销售会都策划好，让我们的汽车能够被客户选中，为我们汽车的大卖做很多的准备。每一场销售会我都会极尽努力，让我们的汽车在会场里售卖，因此我们今年的收入比往年的收入要高出xx%，这是一大进步。当然今年能够把这几场销售会办好，也是我吸取往年的教训和经验，在做出不少的改变之后才有今日的成绩。

三、现有缺点

虽然自己已经坐上销售主管这个位置，但是自身的学习力度还不够，对于整个汽车销售市场还是不够了解。虽然这一年中的工作并没有出现差错，并且还获得较好的成绩，但是我知道自身能力方面还是要去提升的。比如在与客户进行交涉时，我与客户之间的沟通还有欠缺。另外与员工之间的联系也不够密切，虽然他们都服从我的管理，但是在工作上不能很好的合作，这也是一个要解决的问题。身为经理，是所有销售人员的上级，我必须要做好表率，才能服众，也才能让我我们的汽车销售业绩再度得到提高。

随着旧年的过去，也预示着我将面临新年新的工作，我就一定要把过去的不足改正，并且带领好整个销售部门销售好汽车，让我们的汽车受到更多人的喜欢，服务好前来看车的客户，给予优质的销售服务。明年的我会更好，我们这个团队也会有进一步的发展的。

销售主管述职报告总结 篇3

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

我叫xx，是xx的一名销售主管，在繁忙的工作中不知不觉迎来了新的20xx年，回顾这一年的工作历程，首先要感谢带领我们不断前进，兢兢业业的经理，感谢团队上进，精诚合作的同事，更要感谢光临我们店的新老客户，正是因为他们的帮助鼓励，认可信任才能使我们更好的工作，同时我们也有必要谈谈销售工作中的不足之处：

1、学习不积极，导致专业知识水平欠缺，每次听着促销员介绍手机都觉得自己无话可说，同时也有被促销员专业述语打动，有购买的欲望，顾客也是一样的。

2、工作职责做不到位，手机是贵重物品，我们要及时擦试，检查轻拿轻放，为什么顾客不要柜台上的机器，就是看上去不像新的，所以要及时整理摆放。

3、对顾客缺乏耐心，尤其是售后问题，有一次，一位老大爷来调试xx器，当时我正在做别的工作票，就对他说：上二楼，他说腿疼上不去，我只管忙我自己的，没有理他，他就去找别人调试，最好调好了，他临走时，专门对我说了一句，我这个人不好，他说完之后意识到了自己的不对，好在顾客对我们店的评价不错，要不我们又流失掉客源了，所以解决售后问题更要有耐心。

4、主管职责不到位，没有发挥团队精神，对待同事关心不够，没有及时沟通，要求别人做到的，自己却不想做，对待新同事，往往是他们给我们拿机器，而我们帮助他们那机器或者帮助他们成交的很少，希望得到他们的谅解。

销售是一项非常具有挑战性的工作，奋斗了一年，成功也好，失败也好，好好总结经验，吸取教训，在以后的工作中，引以为鉴就是进步新的一年，意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，作为销售人员的，我们必须严格要求自己：

1、空怀心态，从最简单的事情做起，认认真真地对待自己的工作以及领导，支持的任何一项工作，无任何借口。

2、学习，阅读一些积极向上的书籍，丰富自己的思想，提高素质，同时的学习研究机型，减少库存的同时，增加我们的利润。

3、回访老客户，好几次听着客户说因为打电话回访，就又来买手机了，心里很高兴，

4、尽自己最大努力，去帮助任何人，无论是客户还是同事，让客户体感觉到我们的热情，让同事感受到我们这个大家庭的温暖。

20xx年是有意义，有价值，有收获的，我们xx在新的一年中，将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地，同仁们，我们的xx奋斗吧！

述职人：xx

20xx年x月x日

销售主管述职报告总结 篇4

回首20xx年，有太多的美好的回忆，经过这一年的学习，我深深的感受到了自己有所进步，同时也存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，但是我相信加入汽车销售这一行业是正确的，我一定会拥有更美好的明天。

一、销售工作总结、分析

1）职业心态的调整

销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信；如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。

2）重点客户的开展

我们要把B类的客户当成A类来接待，这样我们才比其他人多一个A类，多一个A类就多一个机会。对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻克客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去攻一个客户，只有这样才能有收益和效果，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。

3）自己工作中的不足

在销售工作中有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。在以后的工作中我要摒弃这些不良的做法，并请教老销售员积极学习、业务知识，尽快提高自己的销售技能。

二、20xx年的工作开展

公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售主管，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。

首先，从理念上：我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和认识，协助公司促进企业文化方面的建设。

第二，业务上：了解客户的兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息，力争要比上一季度翻一翻。

第三，意识上：无论在销售还是汽车产品知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处。

最后我希望公司明年的业绩更加辉煌！

销售主管述职报告总结 篇5

这一年在工作方面还是取得了一定的成绩，我是深刻的意识到了自己的工作进度，这方面确实还是应该要主动去做好，虽然做销售工作是比较有压力的，但是我还是感觉在这些方面我应该要努力去调整好，必须要给自己足够多的时间，现在我想起这些的时候确实是感觉很充实。

回顾过去的一年在工作当中，我履行了自己的职业，有些事情还是应该要认真去做好的，在这方面我也是感觉很有意义，在第一季度的时候我拿到了公司的季度销售冠军，虽然作为一名管理层但是我还是感觉自己现在依然能够取得这样的成绩这是非常不错的，感觉是非常的开心，所以说接下来应该要做出更多的准备，这也是作为一名销售主管应该要有的态度，近期我也是非常有意义的，我能够体会到这一点，在过去一年当中，这些是基本的，业绩始终都是在第一位的，我对自己是深有体会，年终考核之际，我还是感觉非常好的，负责好销售工作，这也是一个方向。

现在回想起来，真的是要维持好的状态，我和周围的同事也是在虚心请教，我也能够接受他人的意见，这段时间，我确实也是想的非常清楚，在未来的学习当中，我相信自己可以做的更加到位，绝对不会忽视了这些，在新一年的工作当中，也会制定好销售目标，当然我对自己还是非常的有信心，我也渴望在以后的工作当中，可以把这件事情做好，在这一点上面我是很有信心的，维护新老客户，有新的客户的话第一时间做出相关的准备，现在我深刻的意识到了这一点，积累更多的新客户，还有潜在客户，这是很重要的，我也希望在全新的一年当中能够做的更好，有更好的销售业绩。

在这方面我还是想的比较清楚的，我觉得通过这件事情我可以有更多的准备，这对我来讲还是应该要努力维持下去的，我也感激公司一直以来的培养，在这个过程当中，更加要维持好态度，近期我是深刻的体会到了这一点，在年终工作之际，我做的还是比较贴切的，接下来在销售工作当中，我一定会让自己做的更好，让自己网好的方向发展，所以我也一定会有一个好的态度，做一名合格的管理人员，希望可以得到更多的认可，新的一年必然会让自己坚持做的更好。

销售主管述职报告总结 篇6

我的xx超市的经理，到xx超市来已经x年的时间了，几年来，我系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础知识,学习新型的零售业的知识,力图尽快融到家乐的发展中去。在x店开业前夕，我任劳任怨，始终工作在第一线，经常和员工奋战到深夜，直至开店。至此，我开始了开创xx市场的征程。年初xx路北店的销售额每天仅十余万元，经过半年的努力，市场终于打开，家乐在xx的知名度提高，销售额提高了，顾客满意了，员工的脸充满了喜悦，这一年我被评为“xxx先进员工”。

由于是刚来x市工作，没有人缘关系，一年来，我利用一切人际关系，克服地域差别，了解xx市场及各项政策规定，与合作方紧密配合，同相关政府部门建立了良好地合作关系。为了开拓xx市场,我每天与员工一起工作，并听取各项合理化建议,以应对激烈竞争的市场环境。

目前，xx有超市xx多家左右，竞争对手们把店开在了家乐店的周边，面对这种环境，使xxxx年任务的完成与提高是一种考验,员工们都存在担心的思想。为此，我对员工们提出xx年的工作中心是“以服务促销售，以管理降成本”。

一年来的服务规范的培训、管理者的培训，大家都不会忘记这个工作中心，这一条已经贯穿到商店每个管理者和员工的脑海中。只要做的好，就会吸引顾客，就能摆脱困境。一年来路北店销售和管理上实现了双盈利的目标，销售额超计划完成。比xx年增长、了85%，连续三年完成了集团下达的任务。

面对闪光的成绩,我并不满足。

我认真分析商品结构及市场需求,及时调整商品结构并合理控制库存,避免积压资金。因xx路北店为外埠店，供货商又多为外地供货商,在一定程度上影响销售。年初，公司在xx成立商品组，由我担任组长，为了使店在xx稳步发展,使其同竞争对手形成差异优势,我对商品组提出了“重宽度、轻深度，重连锁、轻汰换”的谈判原则，使商品组在完善xx市场的同时，进一步形成了×××连锁的优势。汰换了不适合xx市场的商品，并发展了部分本地特色商品，从根本上解决了蔬菜、水果不能连锁经营的问题。

年中，在我的带领下，xx××在商品经营上拓宽了电脑、手机、音像、图书、冰鲜、主食厨房等品种,真正形成了仓储超级大卖场。商品品种比11年增加了近一倍。品种的丰满带来了客流，管理的加强降低了成本，服务水平的提高赢的了顾客。××年度市消协、工商、报社在民意测验中,xx路北店被评为“xx市民最满意超市”。

在担任xx路北店店长及xx地区主管期间，面对店内外繁杂的工作我开动脑筋想办法，大胆放权，竞聘上岗,充分调动各级管理人员和广大员工的工作积极性、创造力。我认为“员工是企业最大的资本,只有为他们提供机遇，才能充分发挥他们的才智，才能增强员工的凝聚力,企业才能长存”。在我的领导下,xx路北店逐步形成了各司其职，各负其责，严谨高效的工作格局。

当然在工作中我也存在着不足之处，在以后的工作中我会不断改进，力求使工作能在上一个新台阶。

销售主管述职报告总结 篇7

大家好！我是xxx，今年xx岁，从xx年开始，我一直在沙炭湾煤矿从事煤炭销售管理工作。今天，我应聘的职位是：沙炭湾煤矿的销售科长。

首先，请允许我向各位评委、领导表示衷心的感谢！感谢你们给了我这次展示自我的舞台，我将诚恳地接受大家的评议。之所以我竞聘这个岗位是因为，我认为自己完全有能力胜任这个职位，主要有以下5点理由：

一、我有强烈的责任心和过硬的政治素养

大家知道，目前煤炭产大于销，可以说困难重重。作为销售主管的我，我希望承担更大的责任，所以我参加了这次的竞聘！由于自己的责任心和工作业绩的突出，参加工作以来受到几任老板与领导的信任和表扬。这些荣誉足以证明，我已具备销售科长的责任心和政治素养。

二、我有丰富的理论知识和实践经验

我积累下丰富的理论知识。参加工作以来，先后负责了：沙炭湾煤矿的销售主管、地面铲车司机管理、火工品购买等工作。销售业务方面，学到了许多销售技巧，增强了自己的销售业务能力，积累了很多的经验。

三、自己熟悉质量管理，有利于销售工作

我相信自己的工作能力，但是我非常自信我为人坦荡、诚实守信的品质。如果我竞聘成功，我一定把我们“诚信相济，义利共生”的企业道德，传递给我们的员工与合作伙伴！下面说说如果我竞聘成功的主要工作思路：

首先，紧密依靠组织，充分发挥团队力量，销售是企业生产经营活动的终端，是一切工作的最后结果。如果我竞聘成功，我会在矿长的支持、帮助下，把握好销售工作总体航向。

只有精诚团结，才能形成工作上的合力。如果我竞聘成功，我会特别培养团队全局意识，增进团结协作，集中团队智慧，努力创造一种分工明确、团结协作、愉快和谐的工作氛围。做好市场调研、开拓销售渠道、构建销售网络，要想做好销售工作，搞好市场调研是必须的。我一定更进一步深入调研市场，保证半月提交1份《市场调研报告》，做好为领导决策提供可靠的最新依据。

四、转变销售观念、开创销售新思路

为了使煤矿在最短的时间里成功推向市场，我认为“非常时期”应该采取“非常策略”。我们应该树立“高产高效、以量取胜”的营销观念；建立“开发周边地销市场，拓展外围市场；以“让利给有实力中间商代销”，和“面向用户直接销售”的两条渠道，这样有望在短期内迅速抢占市场，增加市场覆盖面，

五、完善制度管理，实施精细化管理

销售科是煤矿对外的窗口，而这扇窗子的玻璃清净与否，关键在于管理。我恳请大家给我一个施展才能的舞台；给我一个为“沙炭湾煤矿”销售开拓疆土的机会！我会换给大家一个保证：我保证在安全生产的前提下，把我们的“煤”卖出去！卖个好价钱！开拓更广阔的市场！

最后祝愿沙炭湾煤矿事业兴旺、生意兴隆！

谢谢大家

销售主管述职报告总结 篇8

尊敬的领导：你们好!

从我到北京华联工作以来，北京华联培养了我。我和北京华联在风雨中一路走来。感谢领导对我的信任与关怀，使我今天能够进入北京华联这个重要的工作岗位，在收货部工作的这段时间，我感受很多;收获也很多。逐渐成长起来，使我深刻的体会到收货部是我超市的第一关，把好第一关是我的责任。提高服务质量善带供应商，建立起与供应商之间的良好合作关系，实现双赢才能得以生存。20xx年已经过去，我们收货部较好的完成了公司下达的各项任务，09年经历了元旦、国庆，中秋，十一年店庆的旺季销售和四次大盘点收货部在领导的帮助和各部门的配合下工作进展顺利，团结一致，上下齐心，较为圆满地完成了工作，下面就是09年度工作如下。

20xx年期间营运数据生鲜收货金额38084382.8(元)食品收货金额70411502.2(元)百货收货金额17320132.9(元)合计(元)：生鲜退货金额543162.6(元)食品退货金额494110.53(元) 百货退货金额211712(元) 合计1538865935(元)：我部门现有人员16人，人力较为紧张，通过每天部门例会和日常要求对员工进行流程及制度方面的培训让新老员工熟悉自己的本职工作，员工状态工作作风明显提高。

1、 收货部在09年进入六月份，市政开始对桃园路进行大修，严重影响供应商的送货，对此，门店积极与相关单位沟通，送货车辆夜间由水科所进入超市，白天送货车辆不能进入超市的，组织员工到水西关路口将商品拉到收货码头收取，合理安排班次进行夜间收货，每日安排一名员工到水西关路口对进入超市的顾客及送货车辆进行引导，将修路的影响争取降到最低。进入十月份、对国庆、中秋和十一年店庆期间员工自觉加班加点完成了本职工作，保证了，国庆、中秋和十年店庆的正常销售，并且配合楼面各部门做好支援工作。

2、 工作中要求员工严格按流程执行，加强其责任心，一定要保证所收商品的质量与数量，不符收货标准的一律拒收。由于一开始对扫码不够重视，导致部分商品在结款时扫不出码，影响销售，现在有了手持终端后，收货品项整体速度平均提高了40%。减免投单的商品扫码环节，待收货时间大幅缩短。商品扫码与录入合一，减免了二次录入收货环节。收货的准确度提高，改变了以往持单对照收货方式，实现真正意义的盲收。条码扫描判断商品，避免串号，超订单送货，规范了收货行为。杜绝商品无法通过收银pos现象。收货自动记录，避免人为确认与录入失误造成的数据错误。人力成本相对节省，现在要求员工商品要按类码放和商品必须左右码放的原则。坚持做好商品的整理工作合理的利用库存区域提高了商品周转速度，与楼面共同维护好库存商品。对收货过程随时监督，检查有无违反流程现象，对现场中出现的问题及时解决。在交接班例会中对工作中出现的`问题多次讲解避免再犯，不使不合格商品流入卖场。

现在收货部库房面积是1420平方米。大库面积约800平方米、外库面积约340平方米、小库面积约289平方米。大库外，和小库的地面不平。在经理的带领下，库房大为改观，对商品按区域存放、标识张贴齐全、每个区域划分了责任人，由其负责该区域的维护库房工作是持久性的，维护是以后的工作重点要求员工坚持按照高标准去工作。09年后期较好的完成收货及囤货工作。在国庆、中秋和十一年店庆期间员工自觉加班加点完成了本职工作，保证了国庆、中秋和十年店庆的正常销售，并且配合楼面各部门做好支援工作。

提高了卫生要求和库存管理，做到通道畅通干净卫生。对库区进行分区管理，提高使用效率，符合了消防要求。

制定培训教案，在09年对全体员工进行了培训。加强其责任心，一定要确保商品质量的验收，无标识及三无产品一律拒收，认真执行先退货，后收货的原则。

在每档快讯结束后，各部门的快讯商品库存量较大和状态“5”的商品进行集中清退，降低了周转仓的库存压力和提高了楼面的新品引进几率。同时积极清理退货区，对部分破损，过期无帐目的商品进行了报废。对退货区的卫生经常的扫除，整理。

对新进的员工做好传，帮，带的工作。注意把员工的培训与日常的工作结合起来，使新员工的工作能力得到提高。09年给12家供应商发放磁扣共计25452个，普通扣自用5063。店内码09年发放256000个。对生鲜f1之f5严把生鲜商品质量卫生的控制，和生鲜商品质量卫生的控制表的添写，对生鲜、食品的供应商的索要索证。目前供应商以基本提供了较为完整的证件但是有一部分的检验报告以过半年或一年以上还有一些商户证件不全我们在收货时加大力度向供应商索证尽快补齐新的。定期整理库存区，将所有整理出来的库位让给畅销商品，确保各组的快讯商品及畅销商品的库位，为楼面销售打下了良好的基础。控制耗材、节约耗材。在我们使用耗材时严格控制员工的使用量杜绝浪费，手套以旧换新、严格控制胶带的使用量制定了耗材的领用本。木制栈板有XX块由收货部来管理，在这两年的使用中累计有300块损坏，我们利用空闲时间进行维修，尽量节约成本。叉车现有25辆定期进行维护小问题我们自己处理，把坏了的叉车拉到水电班让水电班的人修理。保证设备的寿命和延长其使用。

1、 收货部现在存在的的问题一，有一些商品没有做到集中码放和商品左右码放，还是存在上下码放的问题，在以后加强自我认识，要求员工商品要按类码放做到左右码放提货方便。问题二库房偏小，库存结构不合理库房原则上存放快讯和畅销品，但由于卖场局限，造成库房存货品项较杂，存货量较大，尤其是到了销售旺季，有堵塞通道现象，造成楼面提货困难

建议：

楼面加大对卖场小库及架顶的利用，将一件半件商品尽量全提至卖场，不能将压力全压至库房。

楼面补货时要将排面补满，补实，不要只补前边几层，后边一推全是空的。 合理订货，增加定货次数，减少定货量，勤进快销。

合理囤货，大批量进货时预先通知收货部，以便有一定的时间准备。 库房在保证安全及卖场提货方便的情况下，加大整库力度

对做完快讯还有大量库存，与采购沟通可否退货，对销量不好的商品保持最低库存即可。

对滞销品加大清退力度，且要及时清退。

楼面提货时，配合库房作好维护，不要提完货后现场一片狼籍，虽然提货时有库管监督，但收货忙时，也有监督不到位现象，希望楼面自觉配合，相互理解。

20xx年工作计划安排如下：

检查人员出勤，合理排班作好工作分配。检查收货设备是否齐全。督促完成前日未完成的工作。检查库区商品出入库的情况。追踪员工退换货，合理安排员工就餐。

1.加强人员的培训工作，要求所有收货人员严格按照收货流程进行收货，不得违反相关规定。通过培训提高员工工作技能，形成比学赶超的氛围。

2.做好栈板及叉车等商用设备的维护工作，在本部门人员的使用中要做好维护的同时，提醒楼面人员爱护栈板及叉车等设备。

3.坚持做好商品的整理工作，合理的利用库存区，提高商品的周转速度及周转率，与楼面共同维护好商品，及全店的库存天数。加大退货力度，与供应商进行沟通协调，努力减少退货区的库存压力及库位。

4.严格控制好商品质量及做好商品的索证存档工作。现在有很过的供应商还没有换新的检验报告在以后2个月的时间里把证件收齐。杜绝不合格的商品进入卖场。规范档案、报表管理。

5.加大库房的管理力度，减少出入库房的人员，避免因此产生商品丢失及损耗的情况的发生。需要加大库区的卫生清洁工作，坚持每日上下班两次的清理，使库区有一个好的环境。

做好10年国庆中秋的囤货的准备工作和支援工作。做好人力的调配。 10年来到了，在新的一年里要发扬吃苦耐劳的精神，改正自己的不足，积极做好自己的本职工作。为桃园店作贡献。以上是我个人的述职报告，有不足之处还希望各位领导批评和指出。

销售主管述职报告总结 篇9

各位同事：

你们好!

我被任命XX公司销售主管以有一段时间了，现在我将这期间的工作作个汇报，恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和建议。

说句实话，刚上任时我感到肩上的担子很沉重，心中产生了从未有过的压力，第一虽然我有多年的销售工作经验，但我从未有过现场管理工作，对管理的实践经验一无所有;第二面临我们这项目都是些新手，对于房产这一块可以说是零，怎样带动这个团队，怎样管理好现场，怎样把销售做到更好等因素使我感到无所适从。

有句话说的好我们虽然进场比较紧，工作虽然繁琐和辛苦，可这支营销队伍，却有着坚定的为营销中心尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。就拿房交会来说吧，虽然大家都没有过房产销售经验，对于现场的突发状况更是没有经验，可是面对客户一窝蜂的闯进售楼部现场，销售代表们没有感到害怕，而是很冷静的、很耐心的接待好每一位来访客户，在房交会几天的时间里就为公司创造了上千万的销售业绩。在那种情况下也能很好的处理好每一件事情，我们相信再以后的工作也会做的更好。

当然也有做的不好的地方就是在没有跟总经理协调好的情况下导致了一房两卖，这给公司领导带来了不必要的麻烦，还好发现及时才没有给公司带来很大的损失，这点也是以后我们要特别注意的。现在的工作基本上都已经走上了正轨了，业务员也从原来的不懂到现在的主动跟客户交流，在也不是刚开始的看到客户问的问题而站在那边无语的表情了。

而我也经过这段时间的锻炼，对自己也有了一定的认知。从当时的无所适从到现在的做事有条理都是一个改变。记的刚开始被任命销售主管时，跟他们开会的时候都脸红，讲话都打结，开会也不知道说些什么内容，每天就眼巴巴的看着经理给我安排工作做，可现在的我比起以前又近了一步，虽然还有很多不足，但相信再以后的工作中我会努力做的更好。

述职人：xxx

20xx年xx月xx日

销售主管述职报告总结 篇10

我叫xx，是xx餐厅的销售主管，现在我把自己七个月来的工作情况作一下汇报。

一、履行职责情况

从20xx年x月xx日任职后，前几个月主要是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务，后几个月因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要，主要负责xx餐厅的营销工作。从前厅管理到内外营销，从xx的演唱会到振奋人心的xx杯，从xx杯再到xx演唱会，再到“十全十美”，体育场举办了一系列的活动，xx餐厅同样也在市场的打拼下，掀起了经营的高潮。回顾这几个月来的工作，主要有以下几个方面：

从任职以后，我在xx餐厅分管内部管理工作，了解xx餐厅员工多数来于xx等不同地区，文化水平和综合素质有很大差异，业务水平及服务意识不高，针对此种状况，我把自己所看到的不足一一列出病单，进行全面性的培训和现场督导。纠正错误的管理方法，进行理论的讲解及实践的练习操作。从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配，规范八大技能实践操作程序，通过学习，使员工加强服务质量，提高业务服务水平，当宾客进店有迎声，能主动、热情地上前服务，介绍酒店风味菜，当宾客点起烟，服务员应及时呈上烟缸等。在四月份时，举行了技能实操比赛，服务员李晓娟获得了技能比赛第一名的好成绩。其他服务员通过活动比赛，养成了一个好的习惯，不懂就问，不懂就学，相互求教，也学到了很多知识，精神风貌也越来越好，提高了工作效率，不足的是操作细节还有待改善。

二、抓管理建章立制

前期，xx餐厅很多工作存在问题，主要的毛病存在于没有规范的制度，员工不明确制度，一些制度没有具体的负责人进行落实等。通过质检部领导的指导，我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项，每天进行现场督导检查，对员工加强工作意识，明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高，配合吴经理配置电话机盒，规定下班时间将电话锁上，以及任何服务员一律不允许打市话等，杜绝了下班时间打市话的现象。

三、抓内部客户的沟通

真诚地与客户沟通，听取他们的宝贵意见，不断改进并协调，及时将客户反馈的信息反馈给厨房，如，有时客户反馈“xx小炒肉”分量不足，“沸腾鱼”不够香等等，通过客户的真诚反馈，再加上我们认真的讨论、修改，不断地提高菜肴的质量，令顾客满意。

四、抓宴席的接待及管理宣传工作

金秋十月是婚宴的黄金季节，制定婚宴方案，向周边的单位发放宣传单进行走访工作，目前，我承接了x月份的五场婚宴工作，向前来的宾客介绍四季餐厅的各种优势，对婚庆公司进行电话沟通，对外宣传酒店规模等，计划性地对宴席接待做好充分的准备工作。

五、深入市场调查，密切配合销售部，抓市场经济

在xx演唱会期间，密切配合销售部承接组委会场地职工餐盒饭，创收了万元的盒饭记录。在亚洲杯期间，多次配合出摊工作及配合内部管理督导，通过xx杯，我感受了团队精神，在xx演唱会期间，多次与组委会领导沟通场地人员的用餐，协调菜式，为酒店创收了万多元的餐费，再到xx演唱会，承接了自助餐xx用餐，其中餐标80—100元标准等。

六、抓团队用餐

利用每周六、日、周一与30多家旅行团电话沟通及接待团餐，目前前来旅行团消费最多的是旅行社、旅行社、国旅、旅行社等，通过接待团餐，第一为餐厅增添了人气，第二为厨房减少了成本费用。并利用接待团餐的机会，认真咨询反馈，做好信息的反馈统计工作。

总之，在这平凡而又不平凡的七个月里，我感受很深，同时也深感自己的不足，目前，外面的市场还没有完全打开，需要我继续努力，我将朝这几个方面努力：

1、不断学习，提高自己，加强销售的业务知识及各方面的知识学习；

2、认真做好本岗位工作的同时，不断开发新的客户群体；

3、做好内部客户的维护及沟通工作；

4、有计划性地安排好营销工作；

5、做好客户统计资料，不断地加强联系，做好客户投诉处理工作及反馈信息工作；

6、密切配合酒店销售部接餐及接待服务。

销售主管述职报告总结 篇11

时光飞逝，不经意间20xx年已经快要过去，想想年初的一些场景仿佛还在眼前，现在我们又迎来了xx年的结尾，感谢一年来领导和同事对我的关怀和帮助，现将工作总结如下：

汇报一年的业绩：今年个人共接待客户105组 ，有效客户96 组 ，成交23 组 ，留单率 91.26% ，成交率 24% ，回款855 万，外销成交 11 组 ，回款 310 万 。业绩还算理想，8月至12月份中旬在北京xx展厅工作，成交 4 组 。

今年年初面对市场的冷清，我们主动出击，积极应对，在公司领导的决策和带领下，我们积极拉动客户，开拓市场，推出新的优惠政策来激发客户的购买欲，取得了不错的效果。作为半岛的一名老员工，要给新人树立榜样，在日常工作中对新人也要尽力帮助，帮助他们熟练业务，流程，谈客技巧。上半年在自己的个人业绩方面也有了突破，并在x月份参加了北京春季房展会。

下半年x月份，我和刘芳被公司派去北京展示厅，常驻北京。在北京的三个多月，面对陌生的环境，刚开始不是很熟悉，那边由北京世联顾问公司统一培训管理，注入了许多新的营销模式，打电开，下社区，参加营销活动...，下面汇报以下北京方面的情况：共接待24组来电客户，20组上访客户，打电开1500组，成功邀约上访三组，9月份主做芳星园社区，该社区能容纳8000户居民，每天走访派单共累计客户100余组，9月份参加了苹果社区两次巡展活动，宣传本地展厅品牌。9月12日去东二环农展里小区参加活动，该小区附近一块地创下了13年中国的最高地价。x月18日-22日参加北京秋季房展会，接待客户88人，发车18组30人，成交一套。x月2日，组织北京累计客户发车xx7组10人，成交一套。10月12日，参加朝阳公园的活动，给老人宣传人间仙境养生天堂。x月至11月份在北京案场成交二套。

市场分析：

下面汇报下北京方面情况：成绩很不理想，比预期效果差了许多，需要总结的地方很多，在挖掘和把握客户的问题上还需加强。

20xx年的工作有许多收获也有许多不足之处：

1、我的工作技巧还要磨练。比如，我现在的客源及我的工作技巧还需要磨练，加强对老客户的回访，主动和老客户沟通，提高老客户带新客户的数量，努力提高成交量。在接下来的工作中，我要多和自己的客户沟通，定期回访。经常和客户探讨与楼盘有关的市场、环境、地段、价位、增值发展潜力等话题。通过回访和沟通，一方面可以进一步介绍和宣传公司楼盘品质，另一方面能良好的利用手上的客户资源进行销售。

2、与客户沟通不够。加强和客户的交流与沟通，要学会换位思考，与客户交换立场，真正站在客户的角度，思考客户的疑虑，从而更好的打消客户的疑虑，取得客户的信赖，为下一步的成交做好铺垫。

3、接待工作的细节做的不够。接待客户时，要提高自己的'接待礼仪，注重细节，仔细观察倾听客户的心声，细心解答客户疑虑。

20xx年工作计划：

第一 要给自己充电，专业化自己的专业知识及对业界房地产项目的充分了解，提高自己的学习能力。虽然在去年的工作中，自己也积累了不少的工作经验，但房地产这行政策变化性比较快。我需要对金融、财经、政府调控政策等方面增强敏感性。如果一个房产营销人员不能及时的掌握政府对房产的调控政策，他就很难再房产销售上作出很棒的业绩。很多限制性的政策需要对客户有个好的说辞，自己只有不断地总结经验教训，不断地学习积累，才能有能力做说客。只有不好的业务员，没有不好的客户，没有销售不出的产品，只看销售人员是否具备销售的能力。

第二 认真接待好案场的每一位客户，做好互帮互助，展现我们的团队力量，发掘潜力客户，努力促成交。

第三 注意日常行为规范，加强自身管理。

新的一年马上来临，新的开始就意味着新的挑战，我们要做的就是拿出100%的状态做自己的工作，为公司的发展贡献一份自己的力量。

销售主管述职报告总结 篇12

1、对现任岗位职责的认识及自我认知。

自9月上岗至今时今日，我在不断的工作学习中发现，主管的岗位尤其的重要，起到承上启下的至关作用，带好新员工必然工作中贯通首尾的任务，也要在此基础上保持自己的业绩，体现自身对于公司的价值。

上任初始思想还没有紧跟着步伐前进，导致思想与身体的脱轨以至于发生了很多莫名其妙的错误，我坚信要不断反思，现在的我认为，主管对我来说就在我的基础工作上加设的一部推进机，推进自己去成长去进步;可由于自身的水平有限，仍有一个逐步学习的过程。

2、上任后的工作完成情况(取得成绩、工作收获)。

上任初始有点急功近利，对于工作未做缜密安排便紧锣密鼓的开展了，以至于流失了很多成长的机会，也导致自身出现慌于应对而发生的错误，在带新员工的过程中，我发现了自身以及工作中的细小问题，发现问题亦一种收获，传帮带的作用还没有发挥到有效的地步，应做到声喧远谷而不萧，水流汪洋而不泯的状态。

3、工作中存在的问题及改进措施。

在这一个月的旅程中不免发生或大或小的问题，最多的也就新员工怕吃苦怕枯燥我们的工作允于一字中“勤”所谓勤，手勤于记、嘴勤于问、腿勤于走写字楼的基础信息要记，遇到一知半解要问，寻探索去创新要走，在这三个步骤下显然让很多刚刚进入社会的年轻人望而却步，然而怎么去改善现有的状态呢!对于员工我们要做为领头者、指路标，不能仅限于安排工作，更多的思想的辅佐。

1、劳逸结合

2、人脉关系

3、言传身教

4、实时总结

4、20xx年第四季度工作计划及实施方案。

带新员工的工作依然重中之重贯通首尾，将新员工与我融为一体，即在我有客户带看或谈判签单时，也会带着新员工，听不如看，看不如说，说不如做，我也会鼓励新员工参与其中，鼓励加建议，共同提高与成长。

实施方案如下：

1、劳逸结合，何为劳(走在前面，想在后面，去做便知对错，再想便知对策)

何为逸(开发在前面，创新在后面，开发有资源，创新有能力)

2、人脉关系，壹加贰一手托两家，必然要与客户和房东建立友好关系，在我和客户的相处中，我会时时将友好关系的思想渗透在员工心里，即使以后有更好的发展，在社会上人脉仍不可缺少的资源。

3、言传身教，说到那里做到那里，如何说便如何做，有时候过多的讲解会造成一种架空的思想反而不利于员工的成长，粗略的介绍，通过详细的工作流程起认知工作会让员工理解的更加透彻，会让枯燥的讲解变成有趣的实践。

4、实时总结，不仅要求员工，更要严格要求自己对于今日工作的总结与反思，收获与付出成正比最好的表现。

5、你认为高端事业部下一步需要改进的地方什么?

整体拔高，不仅外部，内部也尤其重要，所谓在其位谋其政，但我觉得每个人都有成长的机会，应在幼时便开始渗透，不能以员工的思想角度看问题，说大了，我们一个硬件设施齐全软件兼备的部门，说小了，我们一个创业中的团体，每个人都主体，每个人的思想都可以融入进来，做错不怕，怕的没有勇气去做，让员工参与进集体的创设中，当每个人都拿部门当做自己的事业来经营，我相信这个地方就像销售奥运会，成就更多的销售冠军!

销售主管述职报告总结 篇13

近3年来，作为事业部副经理，负责分管本事业部的营销工作，我能够认真履行岗位职责，团结带领全体营销员、业务员、采购员，在公司总体工作思路指导下，积极进取，扎实工作，不仅圆满完成了公司下达的各项工作、经济指标，而且在营销管理、仓储管理等方面也取得了突破性的成效。在工作过程中不仅积累了丰富的营销经验，而且管理技也得到较大的提高。

一、思想上要求上进，有较好的团队合作精神和工作责任心

1、 热爱本职工作，尊重和团结事业部领导班子成员，积极配合，主动完成党政一把手交待的各项工作任务。

2、 作为事业部营销负责人，能够深深感受到肩负的责任，能以身作责，加班加点，廉洁奉公，起到了带头人的先锋模范和表率作用。

3、 关心集体，团结同事，重视团队合作精神，有较强的集体荣誉感。

二、20XX年各项经营目标及其它工作完成情况

1、20XX年共生产吨，销售 吨，产销率 %，比2010年增长 吨，%。

2、20XX 销售总额万元实现考核毛利润万元。

3、20XX年共提价 次，平均单价从 元涨至 元

4、20XX年期初应收款 万元，期末应收款万元，回笼货款 万元，回笼率100%。

5、20XX年采购国内XX 吨，较2010年增长 ％

6、投入大量人力、物力支持办事处的建设

7、XX机投产后，开拓了XX销售市场，建立了一套XX营销模式 8、20XX年责任区域范围内未发生任何安全责任事故。

三、销售管理出成效

20XX年主要围绕四个“坚持”，两个“建立”富于成效地展开各项工作：

1.坚持以省内为主，以省外为辅的营销策略。

把XX省作为XX的主销售市场进行重点推销，已取得较好成效，连续几年销量的增长充分印证了策略的正确性。XX省的销售特点是价高、稳定，销售费用低，有着其它竞争对手不可具备的优越条件。

2.坚持以直销为主，经销为辅的营销方针。

随着客户群的稳定，XX品牌的知名度的提高，经销公司控制着大量的客户群，制约了销售量进一步提高。近年来不断通过协商及合作的方式，已改经销中转的销售方式为公司直供客户，不仅提高了产能，销量也迅速得到了消化，达到了公司高产、降耗、增效的预期目标。

3.坚持产品结构的优化。

大幅减少低XX的接单量，为高产、高销，降低成本提供基础重要条件。并把出口XX作为重要产品进行研发，解决了困扰成品质量黑点问题。

4.继续坚持营销风险的控制。

近年来，由于国内牛卡产能的迅速增加，供大于求矛盾突出，XX市场竞争激烈，赊销方式成为抢占市场的重要武器，但赊销也是一把双刃剑，会产生大量的呆、坏帐。近己年，通过不断完善营销内部监督体制，严格执行审批权限管理制度，已有效地防止了死帐、坏帐的发生。

5.建立并巩固了一套行销所必需的营销体系。

在瞬息变换的市场环境下，根据市场情况，及时调整价格策略、产品策略、地域策略等，巩固并发展了市场客户，控制了市场风险，特别是高瓦纸机投产后，利用客户的类同性，成功复制了XX的营销模式，顺应了客户运行惯性。

6．培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的行销团队。

通过系统培训和实际工作的历练，各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。片区经理制和其它激励机制再次调动营销员的积极性、释放营销员的聪明才智、增强营销员的责任感和成就感，为实现事业部的目标利润和拓展产品的市场空间打下基础。

四、2008年工作重点及难点。

1、确实做好人员培训、销售组织、仓储管理等工作。

2、XX销售原则：高产、高销、低耗。制定完备的销售方案，继续扩大市场。

5、XX产品在国内市场的推广。

6、做好销售管理系统，提高工作效率，方便快捷为客户报务。

7、做好国内XX等系统材料的采购工作。

20XX年已过去，在这一年里，有我的辛勤劳动的汗水，有面对艰难市场拓展的无奈，有过业绩迅速提高时的自豪，回顾过去，展望未来，我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，一到能够打硬战的队伍，在新的一年里，我们将有更强的责任心和使命感，全身心投入到自己的岗位中。

展望20XX年，我们的工作目标是：团结一致，我想，只要我们保持积极的工作热情，热爱自己的事业，正确把握市场规律，定能得到公司领导及同事的大力支持，我们的目标也定能实现。

运营主管述职报告经典9篇

相信大家都知道，实践是打开理论宝库的钥匙，在经济发展迅速的今天。我们平时都会用到报告，报告多数是向上级机关作出汇报，是事后或事中行文。以求最优质的态度我强烈推荐一篇“运营主管述职报告”的文章给您，以下内容仅供参考请自行斟酌！

运营主管述职报告【篇1】

农行运营主管述职报告尊敬的领导、各位同事：大家好！我是农行运营部门的主管，今天我非常荣幸能够向大家汇报我的工作情况和成绩。在过去的一年里，我积极努力地工作，始终把客户需求放在首位，努力提升农行运营工作的水平和质量。下面，我将具体向大家汇报我的工作内容和取得的成绩。首先，我负责制定并执行农行运营战略。在过去的一年里，我针对农行运营部门的特点和现状，结合市场需求和行业趋势，制定了一系列的运营战略。我重点关注了客户体验和服务质量的提升，设立了一套完善的客户反馈机制，及时收集和处理客户的意见和建议，以提供更优质的银行服务。同时，我也积极推进技术创新，加强与科技公司的合作，引入了一些先进的科技手段，提高了农行运营的效率和便捷性。其次，我注重培养和管理农行运营团队。作为主管，我深知团队的重要性，因此我一直致力于搭建高效的团队，并且关心员工的培养和成长。我制定了一系列的培训计划和奖励机制，以激励员工不断学习和提升自己的能力。此外，我也加大了团队协作和沟通的力度，定期组织团队会议和工作交流，以促进团队成员之间的相互配合和合作，提高了团队的整体执行力。再次，我加强了农行与客户之间的沟通和合作。作为农行运营主管，我一直以客户为中心，积极改善银行与客户之间的沟通和合作关系。我定期与客户进行面对面的交流，了解他们的需求和意见，并且及时反馈给相关部门进行改进。我也积极参加行业展会和论坛，与其他银行和金融机构进行经验交流，并拓展了与其他机构的合作。通过这种方式，我帮助农行与客户建立了更加紧密的合作关系，提高了客户满意度和忠诚度。最后，我密切关注竞争对手的动态和市场变化。作为运营主管，了解市场趋势和竞争对手的动态对于提高农行运营的水平和质量至关重要。因此，我定期进行市场调研和竞争分析，及时了解市场上类似产品和服务的情况，以便及时调整农行的运营策略和方向。同时，我也使团队成员关注市场和竞争动态，提高团队的市场敏感性和反应能力，以便更好地应对市场变化和竞争挑战。通过我的努力和团队的合作，我很高兴地向大家宣布，在过去的一年里，农行运营部门取得了可喜的成绩。我们成功提升了客户满意度和忠诚度，业务规模和市场份额不断增长，同时也获得了一系列的行业认可和荣誉。这些成绩的取得离不开领导的关心和支持，也离不开团队成员的辛勤工作和贡献，我在此向大家表示衷心的感谢！未来，农行运营部门将继续坚持“客户至上、创新发展”的理念，加强团队建设和人才培养，提升服务质量和效率，为客户提供更加便捷和优质的金融服务。同时，我们将密切关注市场动态和竞争对手的发展，不断推进技术创新和业务创新，保持竞争优势，提高农行运营的市场占有率和盈利能力。最后，我再次感谢大家的支持和信任！谢谢！

运营主管述职报告【篇2】

网点功能转型，核心在于实现客户分层、业务分流、功能分区，让20%以上的中高端客户享受到建行最好的服务，以此提升优质客户的忠诚度，进而增进产品、服务的销售机会，建立建行自己的品牌。针对优质客户在优化客户结构、提升业务发展质量方面进一步加强对优质客户的服务和拓展。在加强网点建设规范柜面服务的基础上，结合优质客户和贵宾窗口的开设，通过自助设施、网上银行何电话银行为优质客户提供多渠道、全方位、多样化的服务。加大优质客户资产、中间业务产品的创新力度，促使优质客户服务逐步由单一产品向多功能产品服务转变，让其使用我行产品的种类和比例不断提高。

时代在变、环境在变，银行的工作也时时刻刻变化着，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的履职能力，把自己培养成为一个业务全面、思想合格的营运主任，做好上级的助手和参谋，工作上到位不越位。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬优点，弥补不足。

以上是本人的述职报告，不足之处请批评指正。

运营主管述职报告【篇3】

第一、针对具体情况，结合人员素质，合理安排会计工作。

1、根据ABIS系统实施细则，对现有人员具体分工进行明确划分，严格划分前台柜员和后台柜员的职责范围，界定了柜员和主管职责，为明确责任、加强内控制度管理提供了保障。

2、根据实际情况，对柜员签到、签退管理等做了统一规定，并强调了柜员轮班交接短期离职的程序和要求，做到签到、签退及时交接、监交有纪录。

3、突出主管审核和授权管理的规定，确保对部分重要柜台业务必须实时复核，其余业务可以分批复核，当日帐务日终必须复核完毕。

4、建立了《坐班主任工作日志》等12种登记薄，明确了使用范围，记载内容和保管要求，并监督各种登记薄内容的真实和完整性。

5、强调柜员密码管理，要求按旬定期更换密码，并进行登记管理。

6、对日常业务中帐务差错、挂帐、抹帐、冲帐、挂失等特殊业务进行了详细的记载和监督。对会计凭证的签章、整订、归档情况进行每日监督。

7、对现金业务的帐务核对，双人核对现金实物，双人加锁入库保管的工作监督执行。坚持每旬定期查库工作。

8、规范了自助设备的操作流程，详细进行记载，及时处理突发事件。

第二、在处理日常会计工作的同时，积极学习新的业务，拓展业务经营范围。

1、根据支行统一安排，组织人员认真学习，确保了安全认证卡和跨中心汇兑业务的顺利进行。

2、拓展新的业务领域，对网上银行业务的上线和开通后的业务处理，进行了具体的安排和规范，确保了大批量网上银行业务的顺利开展。

第三、坚持业务学习，积极推行综合柜员制，提高员工整体素质。

1、坚持业务学习，利用例会时间及时学习和传达上级行有关业务文件、业务理论知识，使柜员熟练掌握必不可少的理论知识和操作技能，做到既能熟练的办理业务又能圆满解答客户的业务询问。

2、积极推行综合柜员制的实行，为使综合柜员制能顺利开展，我倾自己之所知，不厌其烦，努力将每一位柜员都培养成为能够全面掌握各项业务的综合柜员，在短短半年时间里，我分理处的柜员业务知识得到了很大提高，前台柜员均掌握了各项业务的基础知识。

3、组织员工认真学习各项规章制度，让办理各种业务的程序和规章制度紧密结合起来，警钟长鸣，防患于未燃，防止经济案件的发生。

总之，在任职期间，我尽自己所能认认真真的完成各项业务，取得了一些成果，但还存在许多不足，成绩属于过去，未来属于自己，作为一名年轻人，我知道我的工作才刚刚开始，我唯有勇于进娶不断努力，才能取得更大的成绩。

运营主管述职报告【篇4】

尊敬的领导：

您好！我是XX银行运营主管，今天很荣幸向您汇报我的工作情况。

一、工作概况

自担任银行运营主管以来，我始终秉承着优质服务客户，提高效率，优化流程的原则，全力以赴做好银行运营管理工作。在过去一年中，我带领团队顺利完成各项工作任务，有效提高了银行的综合运营能力和服务水平。

1.加强风险控制：制定并完善运营管理制度，加强对各项业务的风险管控，有效预防和化解运营风险，确保银行业务平稳运行。

2.优化服务流程：针对客户需求，持续优化银行服务流程，提高服务效率和质量，为客户提供更加便捷的金融服务体验。

3.强化团队建设：建设高效团队，提升团队凝聚力和执行力，促进团队成员之间的协作和沟通，共同推动银行运营工作的不断发展。

二、工作亮点

1.数字化转型：积极推进银行的数字化转型，增加了线上服务功能，引入了智能化技术，提升了银行的服务水平和竞争力。

2.业务创新：结合市场需求，开发新的金融产品和服务，拓展业务渠道，扩大银行业务规模，为银行带来新的发展机遇。

3.客户满意度提升：通过不断提高服务质量，加强客户关系维护，积极回应客户反馈，有效提升了客户满意度，增强了客户黏性。

三、工作挑战

1.市场竞争激烈：金融市场竞争激烈，银行面临着来自各方面的压力，需要不断提升自身核心竞争力，应对市场挑战。

2.风险管控问题：随着金融市场的不断变化和金融创新的加速发展，银行风险管控问题日益突出，需要进一步加强风险管理工作。

3.人才队伍建设：银行人才队伍建设依然存在短板，需要加强人才培养和引进，确保银行人才队伍的整体素质和水平。

四、下阶段工作计划

1.加强风险管控：进一步完善风险管理机制，加强风险预警和监控，有效降低银行的运营风险。

2.优化服务流程：继续优化银行服务流程，提升服务效率和质量，不断满足客户需求，提高客户满意度。

3.推进数字化转型：持续推进银行的数字化转型，推广线上服务，引入智能化技术，提升银行业务运营效率。

在今后的工作中，我将不断学习提高自身素质，积极适应金融市场的变化，全力以赴做好银行运营主管工作，为银行的发展贡献自己的一份力量。

以上就是我对XX银行运营主管工作的述职报告，希望领导能够给予指导和支持，谢谢！

此致

XX银行运营主管

日期：XXXX年XX月XX日

运营主管述职报告【篇5】

银行运营主管述职报告

爱护和大力支持下，以高度的责任感，恪守职责，务实开拓，将分理处的发展推上了一个新的台阶。一年来，我主要围绕以下几个方面开展工作：

一、从基础业务入手，着力于柜员素质的培养，保障分理处工作的稳健推进

(一)建立健全各项规章制度，奠定会计主管工作的基础。今年我根据总行“三化三铁”要求，对分理处原有责任、制度修旧补新，明确新的责任、目标，并按照缺什么补什么的原则，补充制定了相应的手工登记簿,对分理处强化内控、防范风险起到了积极的作用。

(二)加强监督检查，做好会计主管工作的保证。在年内加强考核，制定详细台帐，实行柜员工资与绩效挂钩的机制，按月考核差错率，并督促整改问题，及时消除事故隐患，解决问题。并加大检查力度，及时发现工作中的难点、重点，再对症下药，有效地防范了经营风险。

(三)配合会计事后中心传票外包工作，坚持规范化管理。自我行开展传票外包业务以来，严格按照会计事后中心要求，指导柜员进行传票整理与编号工作，加强日间对柜员传票的复核工作，使我处柜员的传票识别率稳步上升，柜员识别率由最初的50%上升至80%到90%以上，得到了会计事后中心领导的表扬与肯定。

二、规范财务管理，加强内控管理，规范经营，挖掘新的业务增长点

(一)为更好的完成支行交予的年度财务工作，我严格按照农总行财务制度规定，认真编制财务收支计划，及时准确的进行各项财务资料的报送，并于每月、季末进行详细地财务分析。

(二)在员工中经常开展职业道德教育，引导员工树立爱岗敬业、诚实守信、热爱农行、服务农行、奉献农行的职业道德。并按总行要求，积极查找差距，制定严格的管理监督体系及奖罚制度，使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程，做到依法办事，合规经营。

(三)立足我分理处业务灵活这一优势，不断开拓客户市场，主动向客户宣传我行的业务特点和优势，取得了比较好的效果;其次，开阔思路，努力发展中间业务，组织柜员全面营销我行电子产品及理财产品等，均收到了良好效果。

三、恪尽职守，切实加强自身建设

我在抓好业务和管理的同时，切实注重加强自身建设与学习，增强驾驭工作的能力。一是加强学习，不断学习新业务，掌握新规则。二是坚持实事求是的作风，坚持抵制消极现象，在实际工作中,积极帮助主任、柜员及三方人员解决实际问题，推动分理处各项工作的开展。三是加强团结合作，不搞个人主义。

回顾过去的一年，我在繁细而又平凡的工作中，有收获，也付出了艰辛和努力，更重要的是带领我们分理处员工取得了骄人的成绩，并在工作中丰富了自己的业务知识。虽然我在2011年的工作中取得了一定的成绩，但还有需要在20xx年工作中加强和完善的.方面。成绩只代表过去，20xx年的工作任重而道远，在新的一年里我将继续协助行领导，做好本职工作，使分理处在新的一年有新的气象，来迎接其他商业银行的挑战!

银行运营主管述职报告

本人自任职以来，在行领导的正确领导下，在全体员工的大力支持下，积极配合好上级工作，认真履行岗位职责，较好的完成了支行下达的各项指标任务，单位的各项考核均排在前列。现将一年来的工作汇报如下：

一、加强学习，提高素质

当前面临的是一个新的环境，结合自己以往的工作经验边学边适应新的经济形势，工作中不太明白的地方积极、虚心向同事请教，尽快掌握各岗位业务技能，同时，认真学习支行下达的各类业务文件，把握支行业务发展动态，以便在工作中正确处理好各种业务关系，很快就进入了角色。

二、进入角色，认真履职

作为一名营运主管我严格按照标准化服务的要求及自身的岗位职责，一丝不苟，认真执行，坚持每天晨会制度，把短短十几分钟的晨会做的有声有色，提高了员工的士气，振奋了员工的精神。坚持每天三巡检制度、每日碰头会、每周汇报会。有力调动和激发了员工营销产品的积极性。结合优质客户管理系统，做好优质客户维护、营销与签约管理工作。

(强化优质服务理念，提高柜台服务质量。以网点转型、标准化服务导入为契机。通过组织员工学习、观看流程及各岗位的服务标准及营销术语、技巧，进行讨论、写观后心得体会、让员工通过游戏中感悟等形式，使员工对优质服务内涵有更进一步的理解，强化优质服务理念，并将服务理念贯彻到工作中，规范柜台服务标准，掌握如何化解客户的不满、得体解答客户等服务技巧，柜台服务水平有较大的改观。营销人员在大堂进行业务分流，客户引导，引导客户使用自助设备;业务咨询，产品宣传;优质客户识别和推荐，潜力客户的拓展;个人金融产品营销与服务，处理客户异议及投诉;维护营运环境和秩序。各岗位协调配合，有张有弛。多名员工因工作敬业、服务周到受到多数客户的赞扬。

(加强团队建设，发挥激励机制的积极作用。为进一步提高员工的工作积极性,员工的绩效分配考核按考核标准内容进行细化、量化，收到较明显的效果，为体现考核的科学性，按工作岗位不同设置不同的考核指标，为每位员工设立工作台帐，并让所有员工参与评议，每月将柜员评议、营销业绩、差错考核、扣分情况等一一公布，使考核更趋公平、公正、公开，由于通过各项指标考核，使员工收入有所差距，员工之间的工作热情、工作效率和对产品营销的积极性有了较大的提高。

(积极拓展业务，实现我行各项指标圆满完成。一是做好存量客户的维护和精耕细作工作，始终把为客户服务作为服务宗旨，用客户的满意度来衡量我们的工作质量，时时以客为先，不断改进服务方式，务求取得以旧带新的效应。二是积极开展各项宣传、营销工作，开发新客户，并通过平日人情化的有效的沟通，增进彼此间的了解和信任，对待每位客户都做到询问、指导、宣传、营销，对树立我行业务品牌和业务拓展都起到了一定的作用。

三、 廉洁从业，树立形象

本人在职期间，一直响应并贯彻执行上级行的有关方针、政策，认真学习支行文件领会精神，不断转变观念，提高服务水平，提高加强管理、严防风险的意识，保持廉洁的工作作风。作为一名营运主管我本着团结所有员工，以身作则，在处理问题上本着“公开、公平、公正”的态度，以事实为依据，不偏袒，以理服人。在工作之余，不断加强学习，提高自己的业务及管理水平，努力做好一名合格的副手。

四、存在的不足及20xx年工作计划

本人在一年中虽取得了不少成绩，但同时也存在诸多不足之处，如工作创新能力不足，在管理上缺乏经验，考虑、处理个别问题不够周到;综合素质有待提高，业务水平不够全面，管理能力仍需加强。在20**年的工作中，我将做到以下几点：

高效、快捷、安全服务的良好形象。一要充分发挥窗口作用，强化柜台服务，监督指导柜员适时运用营销术语，开展“三多”服务，让顾客感觉到我所办理业务是一种享受。二要充分发挥与客户经理联系合作的作用，依托优质客户系统，结合柜面服务，在维护好现有优质客户的同时大力拓展新的优质客户，进一步提升营销层次，提高营销效率，以多样化的金融产品带动存款增长。三要抓住节日期间个人业务综合营销的有利时机，加大营销力度，促进储蓄存款再上新台阶。

业务分流、功能分区，让服务的销售机会，建立建行自己的品牌。针对优质客户在优化客户结构、提升业务发展质量方面进一步加强对优质客户的服务和拓展。在加强网点建设规范柜面服务的基础上，结合优质客户信息管理系统和贵宾窗口的开设，通过自助设施、网上银行何电话银行为优质客户提供多渠道、全方位、多样化的服务。加大优质客户资产、中间业务产品的创新力度，促使优质客户服务逐步由单一产品向多功能产品服务转变，让其使用我行产品的种类和比例不断提高。

时代在变、环境在变，银行的工作也时时刻刻变化着，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的履职能力，把自己培养成为一个业务全面、思想合格的营运主任，做好上级的助手和参谋，工作上到位不越位。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬优点，弥补不足。

运营主管述职报告【篇6】

2016年运营部经理述职报告

2016年随着时间的脚步渐渐离我们而去。 2016逐渐清晰的面貌，让我们对新的一年有了很多的祝福，同时，我们也对2016有了自己的收获，即将成为回忆。一年来，在酒店领导和各部门的帮助下，圆满完成了部门和个人的工作指标；在孙老师的指导下，我对酒店管理的品质要求和视野有了很大的提高。改进。酒店管理对我来说就像一扇窗，让我看到了更广阔的世界，同时也让我知道，学无止境。

2016 年是我担任部门经理的第五个年头。该部门是一个运营部门。今年以来，部门收入完成较好，员工总体情况稳定。在此，我要感谢酒店孙总及各部门的支持，为我工作的顺利开展提供了动力，也极大地改进了我的工作方法。 2016年，“提升商业空间、提升服务品质、打造团队效率”的经营理念一直铭记在心。我们与团队一起致力于提高收入和质量的同时，在前进的道路上思考和改进。在日常工作中，我部全体员工敬业、努力、尽职、尽责地开展工作，在提高专注力和质量的同时，赢得了区域会员和常客的肯定。信誉和优质的服务。

在此，我向大家汇报一下我过去一年的履职情况和今后的工作方向，请孙总、邓总及各位同事发表意见。

我。履职尽责

一切从头开始，工作亦然。没有一套完整合理的工作计划，一年的工作就没有框架。我是卫生部门的经理。年初，我和我部经理制定了业务指标分配、收入创造、服务质量提升、管理机制完善、团队塑造等一系列计划。效率。 “提升服务质量，打造团队效率”贯穿全年工作，结合酒店实际经营情况和岗位职责，工作表现如下：

1．明确工作重点

作为运营部门的负责人，必须了解部门的工作。明确工作重点，确定工作方向。结合部门实际，我把管理工作和业务指标放在首位。酒店经营的目的是双赢，是社会效益和经济效益的双丰收。事实上，这样的收获注定要经历一个和谐、漫长、艰辛的过程。

2016年我部经营管理分为三部分，重点全流程接待区域内重要贵宾（市、局、办领导）日常游泳接送、下班工作，确保体育经营区服务质量持续改进 完善和协调体育自营区和租赁区日常管理工作。

首先，我把不断提升健康体育业务领域的服务质量作为工作重点，贯穿全年工作，不懈努力。服务质量是事业长青的保证，尤其是对于服务行业的酒店而言。所以一年的工作思路很明确。确保双赢收益，要抓好提升服务质量，注重细节，从微笑做起，在客人心中留下温暖的烙印。

市、局、办领导每天都来游泳。因此，对于区域内重要贵宾的全程接待工作，我把工作要求和工作精神传达给部门大家，保证时间准时，服务及时，让领导有时间休息，不耽误。工作。 VIP是健身中心会员卡销售的重点。我会确保会员在服务质量上继续信任我们，我会在服务质量上做足功课。

自营区和租赁区的日常管理相辅相成。在我的五年任期内，我从未松懈过。年底，酒店进入运营接待高峰期，各种重要会议接踵而至，场地租赁工作变得繁重。于是我把酒店的整体娱乐、接待水平、重要会议接待作为必修课，在酒店的运营中找到了答案。在租区管理方面，我部严格管理指导，对租区核心问题和核心管理的批示顺利执行。

提升租区服务质量，整合运营管理趋于完善。

2.力争创收 泳池会员卡的销售，就是发展新会员，维护老会员。会员的影响力不可估量，靠口碑传播 口碑是提升酒店美誉度和美誉度的最佳途径。因此，做好泳池会员的接待工作，不仅可以大大提升商务空间，还可以保证酒店和部门各项工作的顺利开展。继续推进会员游泳培训班，取得良好的经济效益和社会效益。棋牌中心实施“4送1”活动。根据客人的喜好，及时调整水果和干果的品种，经常听取客人的意见，进行调整，以满足客人不足的需要。节假日水上休闲船、垂钓项目，将派专人到我司接待，确保服务质量。经过部门员工全年的努力，收入优异，超过了部门既定的业务指标，收入与去年同期相比有显着增长。

3.提高服务质量

酒店与精品服务一直携手并进，精品服务决定酒店的发展。提升服务质量，从质量做起，每周实施主题质量检查，围绕主题开展质量检查，及时制定计划，确保质量。同时，加强值班力度，让问题得到及时处理，让客人满意。 2016年，在对员工服务技能和服务技能的培训中，我制定了量化的培训计划，在部门内开展交叉培训工作，严把培训质量和培训效果，及时发现工作中的盲点。培训、调整和提高。新的一年，我们对员工进行了一系列的技能回归培训，极大地提高了员工操作的规范性和熟练度。关注常客和会员的意见，及时回应投诉或不满，认真对待客户的意见，把问题放在工作中，然后落实整改，更好地服务工作。加强租赁区域管理，统一租赁区域经营形象，更好地维护酒店形象。

4.健全的管理机制

健全的管理机制一直是我工作的重点。 2016年，按照日常绩效管理考核办法，修订部门工作制度，规范工作节点。我在很大程度上团结了部门员工，激发了他们的积极性，为“追求卓越”创造了良好的成绩。情况。严抓劳动纪律，向管理层要业绩。 2016 年提及。健身教练的招募工作已经完成，大大提高了服务质量，吸引了新老客户光顾。

二、工作表现、工作经验及不足

（一）工作表现

站今天，2016年已经过去了。这时候，我觉得时间过得很快，也有一种成就感。 2016年，虽然辛苦，但付出的过程是快乐的，收获颇丰。今年以来，我们部门的收入完成的不错，整个团队的情况稳定；在小组的技术比赛中。经过两个月的艰苦研发，带领我系的选手，取得了小组第四的好成绩。之后，我根据小组暗访的结果，对存在的问题和不足进行了整改。经过全体员工的努力，下半年集团暗访取得了良好的成绩；针对八月节和圣诞节，酒店推出月饼销售和圣诞门票销售。部门超额完成销售任务，提升意识强；并在圣诞节前后三天的演出工作中组织了一次协调会，确保了整体工作的顺利接待，与大家度过了一个美好的假期。

（2）工作经历

2016年我对自己工作的评价是“整体意识提高了，监管有待提高”。在这一年的工作中，全部门的团结协作给我留下了深刻的印象，这让我意识到在管理工作中，要全面，出错的地方要发现问题，让管理工作将有针对性。回顾过去的一年，我能感受到团队的力量。团队齐心协力，推动团队中的每一个人高瞻远瞩。 (3) 不足

2016年即将过去，有收获，也有不足。主要缺点是具体业务活动需要在创新和新项目开发方面进一步拓展思路，吸收精华。管理的眼光也需要提高，使管理工作更加完善、更加科学、更加合理。员工的职业生涯和培训计划也需要切实推进和引导，使他们更好地服务于酒店的日常工作。

三、下一步工作方向 2016年，我马上就要开始了。在新的一年的工作中，我将继续努力提升业务空间和服务质量。作为工作的重点，与部门全体员工齐心协力，争取更好的成绩。新的一年，我要吸取工作经验，在工作之外学习，多花时间学习先进的专业知识，提高管理视野，提高自身素质。在部门管理方面，我将继续努力提高团队素质，培养一流团队，加大部门人才培养力度。针对2016年工作中的不足，进行改进。新的一年，我将在下一个工作方向上争取新的突破和机遇。在工作中，我会不断地学习，充实自己，争取相应的晋升和学习机会。

世界每时每刻都在更新，社会一直在进步，市场的竞争永远不会停止。作为部门负责人，新的一年我不会懈怠，用一颗平凡的心。 ，一颗感恩的心，从零开始，迈向新的百分比。 2016年，未知数很多，但我相信努力会有回报。带着新的期待，我将在实现梦想的道路上砥砺前行。我会不断的提升和完善自己，事业上也会有新的收获。第二章：2016年度工作报告 2016年度工作报告 2016年度工作报告

2016年，根据支部党委工作分工，我主要负责财务运营、个人理财、支行营业部及网点、储蓄存款、技术维修等工作。一年来，在上级支支行党委的正确领导下，我司坚持业务发展和物流维稳两条主线，全年深入开展工作，争取费用清单均衡有序，经营管理稳定高效，科技支撑。安全稳定，前端营销和服务深入人心。这为本行顺利推进各项业务目标奠定了坚实基础。

1。深化财务管理工作

（一）规范财务行为，加强费用管理。

年度财务工作，我们始终以创造价值为导向，以风险控制为前提，以财务杠杆为手段，不断探索财务会计管理新模式，总结新经验，并提供高效、严格的管理。为金融体系的实施奠定基础。同时，为确保财务管理在实现经营目标、预测和执行决策方面发挥重要作用。本行积极开展财务收支核算、管理、监督、考核和分析工作，加强费用和成本管理，确保全行业务运行平稳顺畅。

财务数据

（二）加强财务会计监管，促进业务健康发展。

2.夯实运营管理基础

2016年，面对运营管理新形势新思路，（）我们在坚持合规高效的基础上，全面加强经营管理的各项工作。

（一）坚持制度优先，充分发挥岗位作用，强调人文建设。

在全年的工作中，我们力求充分发挥运营管理人员的主动性和作用。在日常工作中，主管充分发挥监督引导作用，强调多走、多看、多问、多做四个理念。由于支行规模较小，我们力求将经营管理背后的支持贯穿于每一位员工。同时，我们也在积极探索网点运营主管的新思路、新方法，充分调动他们的工作积极性，强调人文精神。支行营业部选派大学生骨干担任运营主管。在全力支持青年同志的同时，强调工作要高效、热情、负责；将管理理念融入日常业务运作。这样，通过上下联动的运营保障，为前端营销和服务创造了良好的环境。

（二）加强学习培训，做好各项监督检查。

2018年，经营业务进行了重大改革，先后开展了授权业务和后期监管集中上收。我行面临网点多、网点分散等困难。为积极配合国家银行催收工作，一方面认真研究研究催收方案，结合我行实际情况提出合理化建议。一方面，加强柜员业务培训和日间业务监管，使柜员尽快适应新模式，使催收工作顺利过渡、顺利开展。

在日常工作中，充分发挥主管的督促指导作用，全年召开12次运行主管例会，安排部署阶段工作，重点解决疑难问题，组织各类业务培训4期，66人参加。提高业务人员素质，培训新柜员，缓解前台业务人员不足压力，组织例行和专项检查11次，查处违规行为163次，处罚12人次，规范业务操作，防范经营风险。

我行在努力做好日常业务的同时，还积极配合中国人民银行开展各项业务宣传活动。等活动，通过挂横幅、发放传单、设立问讯台等方式，向公众宣传金融知识，特别是我行在渤海广场大屏幕上开展的防伪货币宣传，得到了人民群众的肯定。中国银行，积极调动人力物力与我行合作。联合开展打假宣传。通过这些活动的开展，本行履行了社会义务，展示了本行形象，促进了本行与中国人民银行的交流。第三章：2016年运营管理个人工作总结

2016年运营管理个人工作总结

运营管理个人工作总结

不知不觉中时光荏苒，激情澎湃2016年过去了一半。回顾2016年的经营管理工作，有收获的喜悦，有与同事合作攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。我在二月份加入了运营部。 ，自从加入本集团，本着热爱工作，以积极的态度，用心做好每一件事，做好本次运营管理工作，充分利用本平台提高你的组织协调能力，检讨一路走来，收获很多，感慨万千。

（1）强化形象，提高自身素质。 为做好经营管理，坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人。

运营部工作的最大规律就是不规范。因此，正确认识自己的工作和价值，正确处理痛苦与快乐、得与失、个人利益与集体利益的关系，坚持乐于奉献、诚实敬业，认真研究他人的长处，纠正自己的不足。自己的不足，虚心向领导和同事请教，通过不断的学习和探索提高自己的职业素质。

（二）严于律己，不断加强作风建设。 一年来，我对自己严格要求，始终以耐心、愿意付出、默默无闻为标准，始终注重严谨、细致、踏实、求实、踏实大地，辛勤耕耘。工作中，以制度、纪律规范一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同事，谦虚谨慎，积极接受各方意见，不断改进工作；坚持做不利于公司形象的事情不做，不说不利于公司形象的事情，积极维护公司的良好形象。

（三）强化职能，做好服务。 在工作中，注意抓好根本，努力提高服务水平。在过去的六个月里，无论遇到什么困难，我都能积极配合同事把工作做好。我可以在一处思考，在一处使用我的能量。我不在乎做多或少，我只希望把工作做好。

通过领导力培训和工作各方面的支持，以及我自己的努力，在过去的六个月里，我在自己的经营上取得了一定的突破。在第三组的运营中，基本可以完成100%的充电任务，并且已经将笑鱼品牌引入了原来的青蛙王子位置。在店庆赞助活动中，也能更好地完成公司领导交办的工作；运营中

一组，充电率达到%，出租率达到100%，创收任务完成%。

6个月来取得的工作成果得到了领导的肯定。管理运营组组长的位置，离不开对公司领导层的严格要求和培训。对我来说，这将是一个巨大的机遇和挑战。对于下半年的工作，我列出了以下工作计划和安排：

1．不定期组织本组工作会议和每日早晚例会，传达上级批示精神，反映员工和内阁组情况，起到衔接作用；

2。认真协助首席运营官工作，落实日常工作内容，及时纠正违规行为；

3.了解群体思想状况，消除不良倾向，及时报告，研究解决；

4.严格执行本组员工遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养高度的责任感和工作热情。

5.熟悉本组员工的工作情况，（）分析容易出现的问题，提出解决问题的基本要领；

6.不定期巡视各个岗位，指导本组员工的工作并督促其完成；

7.弘扬团队精神，弘扬企业文化，牢记公司宗旨，壮大员工

8.组织市场调研，反映门店存在的问题和顾客的真实需求，并定期做总结报告； 完成三季度主体项目渠道招商工作，南广场空店招商；以及为公司明年品牌升级预留部分准商户。

9.努力学习相关知识，为复杂的要领考虑每一个细节，对员工采取不同的领导和监督方式；

11.组织和参与策划有利于商户销售和品牌推广的促销活动；

12.主持本组会议，分析工作现状，提出工作要求和解决方案，明确工作目标；

13。解决问题要有规律可循，注重个人修养，为员工树立良好形象；

14.分配片区投资、收费、创收任务，以及各项指标，随时关注各项指标的完成情况；

5.完成上级领导交办的其他工作任务；

公司领导让我担任组长，这不是权力的象征，而是一种责任。所以这对我来说是一个非常难得的教育过程。感谢领导对我的关心，我要虚心学习，认真工作，加倍努力。虽然实际工作中还有很多困难，但我会始终严格要求自己，始终保持高度的责任感，保持锐意进取的精神状态，勇于创新，与时俱进，挑战风险，迎难而上，勤奋奉献，服务世纪。金源的未来，奉献自己的力量。

运营主管述职报告【篇7】

通过这一个星期的企业经营实战模拟让我从实践的角度，进一步了解了一个企业是如何经营的，主要包括经营的流程，以及管理、决策等相关方面。另外，深刻体会到决策和操作的错误在竞争中是致命的。

首先，在企业经营方面，一个企业要在充分了解市场的前提下，规划好生产线的建立，市场的开拓，产品的研发以及原材料的购买等。由于原材料有延期，而按时的生产必须要有在库的原材料，所以原材料必须提前购买。同时，对于不同等级的生产线，我们组鉴于未来的长远发展，建立了四个柔性线，并在第二、三年生产P1和P2两种产品。另外，财务的重要性最明显，资金是一个企业的血液，只有有足够的资本，公司的建设才能健全，规模才能逐渐扩大。根据我们小组的规划，我们期初长贷180M，以便公司的整体建设，而且刚开始的确很有成效。但经营的第二年我们公司发生了一个意外，由于对规则的不熟悉，丢弃了两个订单，这给企业打上了违约的标记。这对于一个刚起步的企业来说是致命的，因为这将影响到自己以后的订单竞争，而且影响企业的信誉，因此将不能进行长贷和短贷。由此产生的蝴蝶效应使我们公司一路下滑。最后由于生产规模没有提上来，导致了销售量的减少，再加上应收账款的期限，公司陷入崩溃的边缘，直到最后的破产。一个企业应该有合理的贷款，并用这些资金小心谨慎进行经营，并通过经营不断回笼资金，这样才能按时还款。资金是必需的，但应该合理规划、操纵资金才能不被资金所左右，限制公司的发展。

其次，一个企业需要优秀的团队合作。有效的团队合作才会促进公司的高效的运转，制造型企业更是如此，各个环节，各个部门的团结合作会直接影响一个企业的生产效率。我们组的成员因计算机网络问题而被迫组织在一起，有一部分人是刚刚熟识，所以合作起来并不是很顺利。虽然大家都在出谋划策，但心理上的间隔还是会直接影响到公司决策的制定。前两天的经营也是大家相互熟悉的过程，我相信如果再经营几年，大家会合作地更好。

最后，给我一个很大的启示是风险管理无处不在。最初，我们小组自愿组织在一起，形成了一个很好的团队，大家并根据自己的特长或者能力进行了分工。然而，由于基础实施即计算机出现问题，无法进行运营，最终被迫解散。我当时作为小组CEO面对自己小组的解散，感到十分的遗憾，一是没有将我们的既定策略赋予实施，二是我也失去了一次领导小组经营的机会。若是存在真实的企业中，作为CEO应该会感觉对团队的愧疚。另外，还有很多其他的风险，比如操作的失误，系统出错导致丢失部分现金等。我们在经营一个企业之前应该考虑一些可能会遇到的风险，并制定相应的策略。

总之，这次的企业经营实战模拟让我学到了很多，特别是理论之外的知识。同时，也为即将进入社会的我打了一个预防针，我们需要在实践中学习。

运营主管述职报告【篇8】

20__年春运从1月26日开始，3月6日结束，历时40天。根据集团单位、__交通局、__运政所关于做好20__年春节运输工作的通知要求，我单位坚持“以人为本、安全第一、以客为主、优质便捷”的原则，突出重点，精心组织、周密安排，把春运安全生产工作作为单位今年开局的重要工作之一。在单位全体干部职工的共同努力下，圆满地完成今年的春运任务。现将我单位20__年春运工作情况总结如下：

一、春运基本情况

总体来说今年春运工作整体繁忙而平稳。春运四十天，我单位共投放客运车辆__辆，其中加班__个班次，包车__次，输送旅客约__万人，客运量与去年同期相比增加__%；客运收入约__万元，与去年同期相比增长__%。未发生交通安全、消防上报事故，未发生服务质量及投诉等事件。

二、春运工作组织、实施情况

1、加强组织领导，强化安全管理。

为认真贯彻落实单位20__年春运工作安排，春运前单位组织召开全体员工春运宣传动员大会，宣传率达100%。布置了今年春运各岗位的任务，并且将各项工作细化到个人，使全体员工充分认识到做好春运工作的重要性。成立以主要领导负责，各部门主要负责人组成的春运工作领导小组，制定了春运安全生产工作应急预案、防范不法分子袭击和突发事件应急预案，为努力实现“以人为本”的和谐春运作了充分的运力和安全的保障。

2、加强运力调配，运力保障到位

为切实了解民工流情况，做到早准备、早落实，单位研究制定了合理有效的运输组织方案，对春运前期工作进行布置和检查，以全力保障旅客快捷有序出行。

3、落实责任措施，确保运行畅通安全

安全生产是春运工作首要任务，也是春运工作的重中之重。单位各部门坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，严格落实各项防范措施，确保人民群众生命财产安全和春运工作有序和谐。

一是强化春运安全教育，增强遵守法规制度自觉性。运用各种有效形式，大力开展安全生产宣传教育。向全体职工传达贯彻上级和主管部门关于春运工作的会议精神。同时在车站和候车室等处悬挂横幅、粘贴安全标语，在宣传窗粘贴宣传图片和春运宣传资料。组织召开安全会，教育广大职工和驾驶员自觉遵守交通法规和安全操作规程，增强安全意识和责任意识，大力营造良好安全氛围。

二是与驾驶员签订了《春运安全责任书》，签订率达100%，加强对营运驾驶员安全教育的培训，强化驾驶员安全意识、安全驾驶技能。深入推进道路客运安全告知制度，完善车内公示信息内容，以便于旅客了解、监督。

三是抓好驾驶员源头管理，把好驾驶员资质关。对未持有单位上岗证的驾驶员不准驾驶单位营运车辆。同时切实做好双班驾驶员及加班驾驶员的签到工作，对参加春运的加班车辆由客运站严格把关管理，提醒驾驶员注意休息，杜绝疲劳驾驶。

四是加强春运车辆出站前的检查力度，坚持“谁签字，谁负责”原则，对所有进出客运站的营运车辆进行检查，做到不消除安全隐患决不放行。

五是加强客运站的源头管理，加大对“三品”的查堵力度，着力防范意外事故发生，派专人负责利用安检机加强对进站旅客及行包进行安全检测；按照“三关一监督”要求，对班车客运车辆及驾驶员按照道路客运实时监管系统的规定严格执行“派车卡”制度；切实执行“三不进站、六不出站”制度，强化安全监督管理；对单位所有参加春运的车辆及消防设施进行全面检查，坚决杜绝车辆“带病”运营。

六是抓好消防治安保卫工作，确保站场内旅客、财产及车辆设施安全。加大春运期间安全保卫和消防工作的监督力度，切实做好防火、防盗、防破坏等安全预防措施。春运前对各部门的电线、电路、灭火器等消防设施进行全面检查。加强夜间值班，防止人为蓄意破坏和聚众打架斗殴闹事。

七是充分发挥GPS监控作用，落实值班制度，加强对停班、加班、包车车辆的重点监控，发现超速等情况及时用短信或电话告知督促纠正，有效地防止了超速、串线经营等违法违规经营行为的发生。

八是加强值班应急保障制度，制定完善了道路交通重、特大事故应急预案、防火及紧急疏散应急预案；单位领导干部轮流按时到岗值班，保持24小时通讯畅通，到生产第一线检查春运工作措施的落实情况，以便及时发现并解决问题，同时向上级主管部门汇报春运安全生产动态，确保春运工作顺利进行。

4、突出优质服务，提升企业新形象

春运运输任务繁重，但也是检验我们运输企业服务水平，打造优质服务品牌和提升企业新形象的有利时机。我单位坚持“旅客至上、优质服务”的服务宗旨，推出了一系列的便民服务措施，通过采取提前售票、增设售票窗口、延长售票时间等多种措施，为广大旅客提供优质、温馨、满意的出行服务。

20__年春运工作，在行业主管部门和集团单位高度重视和关心、指导下，我单位春运工作总体平稳安全有序。在今后的工作中我单位全体干部职工将继续认真地抓好安全生产的管理，进一步提高服务质量、服务意识、服务技能，努力使客运工作再上新水平，业绩再上新台阶。

运营主管述职报告【篇9】

一、网站运营定义

网站运营是指网络营销体系中一切与网站的运作管理有关的工作，主要包括：网站需求分析和整理、频道内容建设、网站策划、产品维护和改进、部门沟通协调五个方面的具体内容。

网站运营总监(COO)是指负责网站运营管理、网站战略决策以及网站运营计划，协调运营团队整体工作。

二、网站运营的主要项目：

网站策划，网站设计，网页制作，网站编辑，网络营销，搜索引擎优化seo，网站统计，流量分析，网络广告

三、网站运营具体工作分为以下五个步骤（有待完善）：

（一）网站管理

1、网站前台后台管理

2、网站整体布局：页面结构以及相关联系

3、整个页面设计，网站具体风格

4、整个网站结构，分支结构，个子模块以及相关联系和内容

4、网站维护与升级工作。

（三）运营管理（电子商务）

1、掌握互联网最新资讯

2、掌握电子商务领域

3、网站运营核心能力与辅助能力，完成网站各项信息，丰富网站内容

4、论坛BBS（活动社区，提高流量的地方）

5、网站各部门预算，服务器统筹预算等……

6、网站内容、网站管理、网站会员管理；列出自己的网站所提供的产品和服务

7、访客体验（关注搜索引擎，关注用户----网站策划一部分），用户体验的重要性。

8、网站运营。

（四）战略市场

1、网络营销以及战略市场分析，市场定位

2、要资源整合，拥有资源不重要；善用资源很重要

3、搜索引擎优化SEO

4、网站有静态化，有利于搜索收录5、竞争对手分析

6、盈利模式，运营模式，运营成本

6、网站运作目标（长期、中期、短期）目标：想得有点费劲；但是付出更大的努力就能实现。

见宣传推广流程图

（五）带动团队

1、了解公司每同事的情况，了解每个人的工作情况，不断学习别人的优点。

2、设定工作计划，做到紧密联系，截长补短。每个工作至少要有两个工作方案。

3、保持积极乐观的心态。和顾客商家做好沟通。

B2B2C基本运营流程图（自己理解）

厂家3厂家12厂家…………物流B2B2C平台商户商城客户1客户2客户3…………厂家N款到付货货到付款支付平台客户N

商业性网站运营流程网站立顶市场分析创意汇总盈利分析行业环境分析可行性分析竞争分析特点年龄流量教育文化习惯客户群体市场需求市场容量创意提炼创意可行性产品化广告服务其他形式服务用户体验产品经理组织构架技术实施运营管理产品营销财务分析

系统构架项目策划美工设计程序开发网站测试网站前台网站后台开发平台数据库规划软硬件环境进度控制推广宣传广告网络SEO质量控制内容合作伙伴用户感受客户服务定价文件支持周收入总额意向单数营销培训产品支持收入增长率投资回报率2技术支持日收入总额成交单数月收入总额客户转化率

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仓库主管述职报告文档（经典8篇）

时间就如同白驹过隙般的流逝，回顾坚强地走过的这段时间，取得的成绩实则来之不易，好好准备一份述职报告吧。那要怎么写好述职报告呢？以下是小编为大家收集的仓储主管的述职报告，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

仓库主管述职报告文档 篇1

光阴荏苒，岁月如梭。20XX不知不觉在指尖悄然逝去，20XX年迎面而来。回想过去，面对眼前，展望未来！有进步的喜悦，亦有工作中失误的愧疚。即将过去的一年是我们全体仓储人员接受挑战勇敢迈进的一年。用心思量总结工作当中的利弊、得失。从教训中汲取经验，为以后的工作做好了充分的准备。

20XX年仓库主管总结报告如下：

一、工作总结

1、坚持执行本公司的早会制度，提高员工精神面貌

为了提高工作效率，确保工作能按时、保质保量地完成，坚持开早会，对前一天的工作做总结，找出不足加以改善，并做好当天工作计划。通过早会，提高内部人员士气，加快了各类信息的流动，能及时地发现并解决问题。

2、及时收发物料，并定期进行自盘

督促仓管员对所管辖的物料及时的进行收发整理，并定期自盘，合格物料及时清点进仓，输单员及时做好帐务处理。确保了帐、物、卡的一致，使仓库工作做到日清日毕。

3、坚持执行5S工作，做好物料的标识和防护

改善工作环境，做到让人一目了然，规划仓库物料的区域标识。

4、调整物料摆放，实行仓库定位工作

了解各仓管员的所管区域物料摆放后，针对于仓储规划的不明确，做了一个相应的仓储区域规划整改方案图。对物料现场的大面积区域划分进行了相应的调整再次细分与标识，以更有利于现场物料管理。避免仓管员在备料过程中存在找不到料，及找料时间太长，为了提高他们的工作效率，要求他们对库位表定时更新，对于部分仓管没有做库位表的，要求他们对这一缺陷进行了整改。现所有货架基本都已贴上了库位表，做到了，不是仓管员走到物料区短时间内也能及时的找到所需物料。

5、退供应商不良品的及时处理

每周统计不良品给相关部门并及时跟进，在相关部门的协助下，不良品得到了及时的处理。

6、加大了物料的追踪工作

对即将断货的物料进行合理追踪，并和采购、生产等个个部门积极沟通，确保到料及时。降低生产滞留。

20XX年已将过去，回想自己在这一年的工作，由于刚刚接手，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下两点：

二、存在的不足以及改进措施

1、缺乏沟通，不能充分利用资源

在工作的过程中，由于今年接触比较多的'新事物，对比较陌生的地方没有积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。

2、缺乏计划性

在工作过程中，由于缺乏计划性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，常常达到事倍功半的效果，领导不满意不说，自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。

3、实行A、B、C、管理法，做好物资盘点工作，确保帐卡物三相符

A、B、C管理法是将产品分为三大类重点盘点A类物资(占仓库资产的70%)A类物资具有占资金大等特点，方便仓储人员盘点，可作为每月全盘点。重点管理C类物资(占仓库资产的10%)C类物资是常用物资，且数量大，资金小。仓储人员应每日查询C类物资，以确保因物资短缺而造成的生产滞留。B类物资(占仓库资产的20%)可适当不做重点管理。A类物资可做每月全盘点，B、C类物资可作为季度盘点。

4、员工培训

培训计划，对员工进行5S、安全、岗位操作技巧和ERP系统操作的培训。

5、仓库人员的换岗

在20XX年年初完成所有仓管员的岗位调换工作，可以培养仓库人员的多方面能力，熟悉多的物料，在其他人员调休的情况下可以帮忙处理业务。发展多面手人员，作好人员储备，为以后的工作打基础。

6、建全仓库流程

建全仓库收、发、存、管的业务流程，使每个人都可以按制度作业仓库流程，做到任何一个人都可以在短时间内接手本部门的任何一项工作。

作为公司的职员，我不要求什么，我只要求自己做得更好，不断的在改进中进步，我知道自己的能力有限，但是能力是一方面，态度是另一方面。只要我认真工作，我相信我是会做得更好！我希望通过我们的不断努力，把仓库建设成一个认真，仔细，富有工作激情的优秀团队。

仓库主管述职报告文档 篇2

回顾这一年来的工作，我在公司领导和科长及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。现将一年来的工作作述职报告如下：

一、加强自身学习，提高业务水平。

注意政治理论的学习，能够深刻领会党的重要思想的精神实质，身体力行地践行并将其溶合到实际工作中去，并积极向党组织靠拢。由于感到自己现在的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围的'领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作。

二、积极提高自身各项业务素质。

争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。在担任检验员期间，严把入库粮食质量关。在把握既坚持原则又灵活地处理实际问题的能力上有了长足的进步。当班过磅时能够坚守岗位，保证粮食的及时出入库。对大米厂的出厂产品，总是按时检验，及时出具检验报告，保证了米厂的正常生产。在11月份的续聘调整中，在领导的关心下，担任仓储保管组长。刚好赶上一年一度的冬季仓储安全检查，捡残渣、平粮面、搞卫生，自己主动完成各项工作任务。整整一个月的时间，与同事们一道，放弃了双休日，整天蹲在仓内。功夫不负有心人，在这次检查中，我库获得了一等奖的好成绩。

三、存在的问题和今后的努力方向。

一年来，本人能够敬业爱岗，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，仓储保管组长对我而言是一个新的岗位，虽然以前在粮校学习的是粮油储藏与检验专业，但还未担任过仓储保管员，许多工作我都是边干边学习，工作效率有待进一步提高;第二，平时工作只想到本科室范围内的事情，对粮库其他科室的工作没有留心了解。

在下一年里，自己决心认真提高业务工作水平，为公司的发展贡献自己的力量。我想应该努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习储藏专业知识。加强对粮食行业发展脉络、走向的了解，加强对同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二，注重与相关科室及同事的工作配合，团结一致，勤奋工作，形成良好的工作氛围。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

仓库主管述职报告文档 篇3

尊敬的领导、各位同事：

大家好！

转眼间09年的半年时间已过去，在这半年的时间里，我按照自已的工作计划和公司的发展要求，基本上完成了自已工作范围内的工作与任务，同时也完成了领导临时安排的各项任务，在此向各位领导汇报这半年来具体的工作情况：

首先要说的还是库房内部的工作情况，按照以往的工作流程，我们库房人员在抓好库房的各类台帐管理工作的同时，依旧严格执行库房管理制度。规范各项物资的台账，做到帐、卡、物相符，做到日清日结；及时验收采购物资，明确数量、品名、规格，按流程及时办理入出库手续，保证帐物一致，卡帐对应，做到当日出入库物资账目，当日完成；在成品管入库和发货方面，做到成品的钢管、配件入库时，必须本人现场验收，并有质检部的合格通知单；成品钢管配件发货时，凭发货计划单进行发货，并开好质保书随货同行；做好每日发货明细表。看起来这只是些很平常的工作内容，可是却需要我们库房人员用认真、细心、负责的态度才能把工作做的更好，做为一名仓库的主管，我知道仓库在一个单位里是个很小的部门，可却是一个很重要的部门，从买进一个小零件，到车间的生产，到产品的质量检验，到产品发出至客户手中，每个环节都离不开我们库房的辅助与配合，所以我们将继续以认真负责的态度，严谨的.工作作风更好的为生产服务。

在上半年的工作中，我将工作重点放在了降低成本，缩减库存量方面，由于前期工作的失误，在库存量的控制方面，做得不够完善，经过领导的指正，才发现自已做的不足。通过这段时间的深入了解与调查，我们把库存中存储期限超出两年，并且经车间认定为不常用或不用的物资，清理分类盘点出数量，然后通过采购部与供应商沟通，将库存不用物资换成车间生产的常用物资，共有J422φ3.2电焊条460公斤换成常用的J422φ4.0焊条，J427φ4.0电焊条700公斤换成常用的J422D5.0焊条，另有老规格焊丝H08Cφ4.0焊丝400公斤，与车间沟通，让生产继续使用，但是使用结果不理想，导致其它老规格焊丝1850公斤没有继续使用，但是我们并没有放弃，经过询问生产岗位使用人员，得知此焊丝并不是不能使用，只是在使用过程中操作比较烦琐，在下一步的工作中，我们将继续与相关部门沟通协调，争取在不影响产品质量的情况下，将此批老规格焊丝的处理工作做得更加完善。

在核实月计划采购单库存数方面，我也改变工作方法，以前只要是生产部或设备部说需要采购的物资及数量，我们就认可他们在采购计划单上的物资及数量，但是现在我们不单是听生产部或设备部一方面说需不需要采购，我们也会根据生产部和设备部每月的物资使用量，来核实申报的采购数量，如果申报的采购数量超出每月的使用量，我们还要和使用者了解有没有特殊情况，如果无特殊情况的，坚决将采购数量缩减在月使用量内。还有一种情况，就是对于同种物资不同规格的物资，如果需要采购，我们会提前询问使用人，可不可以用库存同种规格不同型号的物资代替，如果可以替代使用，也坚决不同意申报采购。在成品管发货方面，由于工作调动和安排变化，使工作流程与以前有所改变，在今后的工作中，我将配合生产部、质检部、防腐、市场部等部门，把成品管的入库、出库以及防腐检验和吊装发货的工作流程进一步完善、规范化。

截止2009年6月31日，我库房共计出库钢卷15985.89吨，其中来料加工钢卷出库10575.71吨，比08年上半年多出库钢卷4971.823吨；入库采购的备品备件物资265109.1元，比08年上半年缩减了160203.66元；出库生产部及设备部领用备品备件物资311407.52元，比08年上半年节约了116643.46元；在成品管出货方面累计：外部销售发出成品管12521.85吨；其中来料加工发出成品管8888.2吨；内部销售发出成品管3165.8吨；生产共入库螺旋管、配件14656.6吨，其中来料加工8946.2吨；外购成品管共入库1312.87吨；统计防腐各种规格钢管及配件产量40687.2平方。与08年上半年同期相比，我们库房在降低成本缩减库存量的工作方面，还是取得了很大的进步。

在做好本职工作的同时，我还积极参加了公司组织的“团队执行力”的管理课程，我要把学到的知识运用到工作之中，改变工作作风，踏实履行职责，在日后的工作中不断学习，提高自身全方面的知识，增加自身各方面的能力。

在下半年的工作计划中，我们将根据特种设备换证工作的内容和要求，准备好库房2007至2009年内的记录资料，以便审核时备查；并且把焊材库房作为重点整理，按照审核标准清理、整顿好所有的焊材，在焊材库内不允许堆放焊材以外的杂物；在整理内部的同时与质检部配合，继续完善规范各类焊材的发放、领用记录；年底时配合财务部，按要求提供准确、真实的报表，协助审计部完成对我部门的审计工作；同时我部门仍将降低成本，缩减库存量的工作，做为核心工作来抓，争取在下半年的工作中，做出更好的成绩！

以上是我工作半年来的述职报告，请大家予以监督、评议！

仓库主管述职报告文档 篇4

尊敬的领导、各位亲爱的同事：

大家好！首先感谢领导及各位同仁对我们仓库工作和本人的大力支持与帮助，在此我表示衷心的感谢。在日常的工作中我们仓库存在着许多或大或小的问题，真诚的希望各位领导、同事宽容与谅解。

目前我们仓库人员普遥存在责任心和管理意识不强的问题。近几个月来，仓库部新进人员比较多也包括我，在一些消极因素的影响下，产生一些负面影响，缺乏应有的工作责任心，由于我在管理上采用了宽容的处理方式，未能积极的消除这种隐患，造成了工作的一些混乱，甚至出错频繁。在今后的工作中，我一定会吸取教训，一经发现类似情况将严肃处理。

仓库负责整个酒店的后勤补给，这就要求我在认真做好做细仓储管理工作的同时逐渐深化了解与掌握酒店的业务信息、销售业务信息，以及公司所有物资的相关信息。这样对加强仓储管理水平有亦常致关重要的帮助作用。

一、因此，接下来的工作我会围绕以下几点来做：

1、对公司在用和在库资产的增加、转移、报废、调拨、外借，做到事事明确，并执行好领导的工作指令，以更好地协助领导的管理工作

2、随时掌握库存物资动态，压缩库存储备资金，按时组织年度、月度的物资申购计划并做好呆滞物品的统计处理工作。

3、根据现在仓库的实际情况，做好仓储的整体挽划，合理制定存货库存量，逐步推行仓储管理的5S管理制度，以提高工作的`高效性。

4、每天进行自我总结检查，针对出现的错误提出改善措施，把错误控制在可控制的范围。

二、平时我们应做好以下工作：

1、认真执行到店货物的日常监督、检查，尤其是每日鲜货的验收工作。对货物及时整理整顿，及时反债货物信息，以便合理制定采购计划，保证货物的周转；对验收过程中产生的问题，及时处理，处理不了的要上报领导，并及时跟进。

2、严格按照仓库物料的收发运作流程进行日常工作(依据是计财部工作手册)，举例：出入库货物要与申购计划中的名称规格保持一致；货物进出库时要严格清点或过磅；进库物料必须由申请人、质检部、仓库及相关部门同时确认无误后方能收货入库；脸货过程中严格遵守：单据不全不收、手续不齐不办、物料不合格不收；等等…目标是准确把握货物动态库存，保证公司后勤补给的准确性和及时性，并做好与其他部门的协同工作。

3、经常整理仓库并清洁卫生，做到货物摆放整齐，保持货品充足，使公司的物料供应能保持正常运行，收发货结束后，要及时整理货物，保证NC系统数据和仓库实际库存一致。

4、残品和包装破损的产品及时处理，同时对缺货和呆滞货品认真记乳，及时上报并跟踪处理。在以后的工作中尽最大可能做到今日事今日毕。

以上这些都需要我们每天踏踏实实的，认认真真的，坚持去做，这样才能逐步达到我们想要的目标和结果。

我希望我们部门的员工严格遵守工作规定和操作流程，认真履行工作职责，避免和减少错误的再发生；加强责任心与管理意识的培养，以一种积极的、负责的态度面对每一天的工作，按要求按流程，保质保量的完成每天的工作任务。

这段时间里，我感到了自己管理上的不足，但是有不足才有改进，我会继续锻炼，加强学习，让自己管理上更加的成熟，希望各位领导和同事多给我提宝贵意见，帮助我更快的成长。我相信有了大家的帮助与协助，我一定能做的更好。

仓库主管述职报告文档 篇5

在恪守以往的成绩和好的工作方法外，在20XX年能去年的，使工作再上新的台阶，特列出如下的仓库20XX年工作计划和工作：

1、费用成本的管理。

（1）规范库存材料的核算管理，控制材料库存的储备，资金占用。材料领用制度，原来需要、那个使用、也购进的多少，都在购进之日起一次摊销到某来核算的模糊成本。

（2）对各物料使用管理，实实在在核算各所使用物料消耗，反映出各生产成本。为各物料使用管理参考依据。

（3）低成本高效益的管理方法，对各成本控制基础工作的，使用物料，对物料消耗性审核，杜绝乱使用浪费等。

2、控制基础工作。

但未真正成本核算工作，但我坚信只要大家努力，肯定可以把公司成本降到最低点，给公司更大的效益。对各物料盘点，核算出各所使用物料情况。在月终报表中通报给生产主管、指出各浪费，各查找分析原因。杜绝后续再浪费。每月核算与日常管理工作。按规定使用物料、管理人员每天监督的规定制度。使用物料，日常工作中，节约使用、并时刻注意员工在使用物料过程中浪费，一经指出、让全体人员养成的`节约意识。使用物料数据，一经有超标，查找原因，使用，问题并予以改正，降低成本意识，低成本高效益的管理理念。团队建设，打造，工作热情高涨的团队。管理者，对下属的主观能动性及工作性。团队的整体素质，起开拓创新、务实高效的新形象。

基层管理者，我认识到既是管理者，更是者。要想真正把公司成本降低，除了各管理人员熟悉使用物料外，还需要实在培训员工，要以身作则，才能让的下属有榜样看，大家都能够节约意识。

3、在仓库管理及数据管理能力上有待。

（1）为物料的管理，对所有进出仓物料尽按《仓库管理制度》，对供应商把关来料。为采购部、生产部及销售部能物料库存情况，对ERP数据及库存日报表需要实时录入。在进出仓前查询并录入数据再收发料，数据的性与性。

（2）对本职员的培训学习，真正物料进、出、存的工作流程，使真正技术骨干和模范带头作用，使物品能物流周转，也真正物尽其用，人尽其才的作用，使其仓库管理工作的改进。采购部和销售部，对库存呆滞物品的积压整改，原材物料的浪费，节约原材料，呆滞物品，并仓库物品和堆放的紧缺，还给生产周转了空间。

（3）重新对仓库库位的规划，使物料摆放，盘点。

仓库主管述职报告文档 篇6

新的一年即将到来，回顾这一年来的工作，我作为一名xxx仓库的管理员，在公司领导的正确领导下，完成了公司下达的各项任务，现对今年的工作总结如下:

一、基本工作情况。

1、完成了仓库顺利交接。20xx年初，我开始接管仓库管理工作，当时仓库实物与帐本都比较乱，为了尽快完成交接，我在督促原xx仓库管理员列好帐目的基础上，加班加点建立健全了代理商铺货帐本，xx仓库帐本以及各类报表等。

2、参与了公司全员大营销活动。1至3月份，公司开展全员大营销活动，每天员工放号量都特别大，领xx的人特别多，作为一名xx仓库管理员，保证足够的货源是应尽的`职责，最初人手少，只有我一个，每天都要到公司提货，每次提货都是四五十部，要搬好几次才能把xx从东风路地下室里搬出来，常常把衣服弄的很脏，为了保证足够的货源，三个月来没休过一天班，有力的完成了后勤保障工作。

3、发展了部分cdma集团用户。七月份，积集响应公司领导指示，利用工作之余，积集发展cdma业务，那些日子经常中午不回家，随便在班上吃点就出去跑集团用户，也不顾天气多么热，先后发展了市司法局、市公证处、临邑县公证处等集团用户，为联通发展做出了贡献。

二、基本经验与不足。

1、敬业是干好本职工作的前提。对这一点我是从xx仓库交接过程中得到的，由于干xx仓库管理工作，首先要对xx的型号及性能要熟悉，当时我对xx接触不多，几乎是一张白纸，我就下定决心，一定要干好，结果总算把工作整理的有头有绪。

2、干工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞。近一年来，我一直都是忙忙碌碌，从没因苦与累而退缩过，实践证明，我所管理的xx几乎没有出现过漏洞，xx实物与帐目相符，随时随地接受领导的检查验收。

3、干好工作要处理好大家与小家的关系。由于工作忙，不顾家，取得家里人的理解，争取全家人的支持也是干好工作的前提，这也算是我的一点收获。当然，取得以上几点经验微不足道，也有许多让我深思和检讨的地方，在日常工作中，我还缺乏积极主动性，这是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。

新的一年里，我将在自己的工作岗位上更加兢兢业业，以脚踏实地工作态度，尽职尽责地做好本职工作，不断提高、完善自己的工作能力，把上级交给的各项工作做的更好。

仓库主管述职报告文档 篇7

一、仓库保管员的工作

1.负责仓库各种产品型号及其它配件入库，出库等工作，日常卫生和发货工作及做好各项记录。

2.做到对仓库定期盘点，做好帐、卡、货物相符等，保证帐目日清月结，每月将报表及时寄回总部。

3.合理做好产品进出库。做到先进先出、产品堆放整齐、摆设合理。

4.配合XXX主管对仓库不定期的检查，核对管理工作，完成好各上级领导交予的任务及协调客户退货工作。

5.做到对仓库产品状况有明确标示。一切凭有效凭证及时办理相关手续，不会随意操作。

二、与总部仓库之间的协调和管理

1.仓库有自己的产品保管帐。正确记载产品进、出、存动态。并采用货位编号，按照先进库的先出，日记日清，月对季盘，做到帐、卡、货三相符合。

2.仓库会定期向总部仓库反馈库存产品情况。如有长期积压、质量损坏、标签潮湿等问题，也会按照公司的政策合理化利用仓容、库房，做好货物之间的墙距、柱距、垛距、灯距，以便发货通畅。

3.公司总部领导随时对下属仓库监督与管理作用，因为每次产品进入库调拨公司都有存根单据，每月做一次月报表，对仓库进行考核、核对数量等。

三、配合好青岛双飞的工作

1.配合好青岛双飞的发货工作，货物上下摆放整齐，同类产品型号规格摆放的分明清晰，产品干净防潮。

2.完成财务对仓库产品的核对，清查，整理工作，做到帐目一目了然，现场整洁，达到帐、卡、物一致。

四、做好仓库产品的管理和清洁工作

1.做到每月一次对仓库进行大扫除，清洁工作及填写相关的记录，对仓库产品做好防潮、防盗。

2.做好各种入库产品型号的分类，维护好发货工具，对有些易碎产品有明确的标识、标准的'垛码、分层，散装产品放入货架分放好。

3.现场发货完后，做好清洁工作及备货记录(如备货计划、发货出库、总部核帐)。

总之四个月来干了一些工作，也取得一些成绩，但成绩只能代表过去。工作中也存在着一些不足，在新的一年里我一定继续努力争取更大的成绩。

以上几点为本人的20XX年工作总结，有些管理欠缺的地方，在以后的工作中努力做到最好，请公司领导批评指正。

仓库主管述职报告文档 篇8

大家好!首先感谢公司对我的信任!也感谢仓库各位伙伴对我的支持!过去的一年里，我们仓库部门的员工工作是努力的、认真的、务实的、敬业的，感谢他们为此付出的辛勤工作!

新的一年里，我们有更多的工作，更大的挑战。我们会沉淀过去的优点，改变过去的.弊端，以全新的面貌来迎接新的挑战。在接下来的工作中我们会继续努力，不断完善自己，不断学习积累，共同打造一个团结高效的团队，打造一个整洁快捷的仓库，为大家提供一个良好的出货效率和环境。

新的一年我们以公司提出的四大指标为标准开展工作：

第一：做好区域规划，明确分区分工。

根据物品的品牌类别，以安全、方便为原则，合理划分区域。同时为区域划分责任人，落实责任到人，为良好的仓库环境打下好的基础。

第二：整理仓库，改善环境。

将物品进行归类按区域摆放，消除凌乱的状况，做到标识清晰，一一对应。同时实行7S管理，加强环境改善工作，加大清洁力度，保持环境的整洁美观，为后续的库存统计建立良好的基础。

第三：数据统计，系统完善。

产品出库按照先进库的先出，有效期在前的先出的原则，提高货品的周转与使用率。建立完善的日、周、月库存报表，根据出货的情况，合理化利用备货计划、进出库计划、编制储存计划和采购计划，保证客户第一时间里拿到货物。

第四：加强管理团队建设等工作，完成仓库组织架构调整。

完善考核指标体系，对仓库工作人员的工作技能、工作绩效、工作态度做好全方位的评估。加强对员工的培训工作，针对员工技能上的不足之处，有针对性地开展业务培训，创造良好的团队氛围，打造高素质的仓库管理团队。

20xx年是全新的一年，也是挑战的一年，我们将努力改正过去中的不足，把新的一年做得更好，为公司发展前景尽自己的一份力。我们秉着“贵在效率、重于服务、严于仔细”的工作精神，有计划，有思路的完成每天工作，同时做好与其他部门的合作，一天一点进步，一步一个脚印，努力做到即完成各项工作。新的一年我将和我们亲爱的伙伴们一起，一起进步，共同成长，让我们一起见证我们的收获吧!伙伴们，加油!

申请人：XXX

xx年XX月XX日

电池设备主管年终述职报告（推荐十三篇）

日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，在这一年中，我们的工作能力、经验都有所成长，不如来个总结以对过去工作做个分析和借鉴。你所见过的年终总结的报告应该是什么样的？下面是小编为大家收集的锂电池设备技术员年终总结范文，欢迎阅读与收藏。

电池设备主管年终述职报告 篇1

20xx项工作基本告一段落了，一年来我能始终如一的严格要求自己，严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下，20xx个人没有发生一次责任事故。完成了各项工作任务，业余揽储x万元，营销基金x万元，营销国债x万元，营销保险x万元，营销外汇理财产品——汇财通x万元。营销理财金帐户x个。在这里我总结一下我在这一年中的工作情况。

一、加强学习，提高自身素质

一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。特别是后来到了个人理财中心做客户经理后，多问、多学、多练，通过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识别优质客户。如：x月x日，x先生来我行取款，在排队等候和他的闲聊中了解到，他是我行的老客户，每天都要来银行办理业务，并诚恳的请他为我行提意见，同时还建议他开理财金帐户，可以享受工行优质客户的服务，他很高兴的接受了我的建议，并留下了联系电话。我查询了他的存款在x万元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。

作为一名营销理财经理，我认为不但要善于学习，还要勤于思考。x月我做为客户对x银行等x家商业银行进行了走访，看看他们的金融产品和服务质量，回来后深有感慨。从x银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、x银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们行的差距，还看到了我个人知识的欠缺，回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划，同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位，既服务客户又起到好的营销效果。

二、勤奋务实，为我行事业发展尽责尽职

一年来，我先后从事储蓄员，客户经理等不同的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料，补登优质客户信息记录表x多份。做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，积极为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度。在储蓄所工作时，能积极协同所主任搞好所内工作，利用自己所学掌握的知识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的正常进行，营业前全面打扫所内卫生。营业终了，逐项检查好各项安全措施，关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的向我表示感谢。

在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。

三、开拓市场，寻找新的增长点

只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。从朋友那里得知，x先生是大客户，但公司帐户却开在建行，知道我们揽储任务重，叫我去宣传一下，看能否转到我行来，我主动和x先生联系，介绍我行的各项金融业务，还宣传了理财金帐户专享的服务，在我和朋友的催促下，第二天就来我行会计处开了一个一般帐户，说等资金一到位就办理理财金帐户，以后慢慢把资金转到我行来。为搞好营销，扩大宣传力度，我通过电话发短消息联络客户，介绍我行的新产品，并上门送宣传资料宣传我行新产品的功能和特点。收到了好的效果。x月x号利用去儿子学校的机会，给他们老师介绍了汇财通和保险业务，老师们争先询问汇财通利率情况，有个客户来我行购买了几千元美圆的汇财通。

新的一年里我为自己制定了新的目标，做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自己，提高自己的整体素质。

一、道德方面。做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。

二、心理方面。客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼，能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通能力，语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗，在语言上要风趣幽默，在处理棘手问题上要灵活变通，在业务操作上要谨慎负责。

三、业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识；既要有较高的政策理论水平，又要能具体介绍各种业务的操作流程；既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务。

另外，客户经理还要具备法律知识、经济知识，特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。

四、营销方面。客户经理要成为市场营销的能手。要掌握市场营销学的基本知识，又要身体力行，积极参与实践。掌握推销自己的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。

电池设备主管年终述职报告 篇2

一年多来我在身边师傅同事及领导的帮助下积极开展专业技术工作，我主动上进，虚心好学，不耻下问，苦于钻研。近年我认真参与单位组织的电气课题研究，寓理论于实践中，敢于创新，撰写的论文《关于两改后的线损管理措施的.思考》、《略论变电站自动化系统的新发展》，荣获公司年度论文评比三等奖。在电力设备安装及检修工作中，我受到领导的充分肯定及单位奖励。近年主要工作情况如下：

一、开展继电保护定值整定工作（10kv及以下）。

20XX年10月，由于单位原来整定人员不足，我协助单位开展10kv配电线路（含电容器）、10kv用户站继电保护定值整定工作，开展工作以来建立了继电保护整定档案资料，如系统阻抗表、分线路阻抗图、系统站定值单汇总（分线路）用户站定值单汇总（分线路），并将定值单用微机打印以规范管理，还包括各重新整定定值的计算依据和计算过程，形成较为完善的定值整定计算的管理资料。近两年时间内完成新建35kv变电站出线定值整定工作和审核工作。未出现误整定现象，且通过对系统短路容量的计算为配电线路开关等设备的选择提供了依据。20XX年底由于机构设置变化，指导初级技术人员开展定值整定工作并顺利完成工作交接。

二、加强线损专业管理工作。

作为分公司线损人员主要开展了以下工作：完成了线损统计计算的微机化工作，应用线损计算统计程序输入表码，自动生成线损报表，并对母线平衡加以分析，主持完成理论线损计算工作，利用理论线损计算程序，准备线损参数图，编制线损拓补网络节点，输入微机，完成35kv、10kv线路理论线损计算工作，为线损分析、降损技术措施的采用提供了理论依据，编制“十五”降损规划、20XX年度降损实施计划，月度、季度、年度的线损分析，积极采取技术措施降低线损，完成两个35kv站10kv电容器投入工作，完成迂回线路、过负荷、供电半径大、小导线等线路的切改、改造工作。

三、参与电网建设与改造工作。

20XX年3月至现在我参加了湛江霞山两个35kv变电站主变增容、更换10kv真空开关工作。目前作为协助人员，我配合领导开展郊区110kv变电站全过程建设工作，参加了霞山等5条35kv线路大修改造工作，配合了农网10kv线路改造工程，在工作中逐步熟悉设备和工作程序，协助完成工程项目的立项、编制变电站建设及输电线路改造的可行性报告，参与工程质量验收及资料整理工作，提高了供电能力，满足经济运行的需要，降低线损，提高供电可靠性和电能质量，满足了经济发展对电力的要求，取得了较好的经济和社会效益。

四、大胆参与专业运行管理，参加制定专业管理制度。

由于我曾是学习文科，文字功夫较好。单位领导获悉，抽调我配合参与制度的完善与修订。包括内容是：供电设备检修管理制度；技改、大修工程管理办法；固定资产管理办法实施细则；供电设备缺陷管理制度；运行分析制度；外委工程管理规定；生产例会制度；线路和变电站检修检查制度；技术进步管理及奖励办法；科技进步及合理化建议管理制度；技术监督管理与考核实施细则；主持制定供电营业所配电管理基本制度汇编。参加制定生产管理标准，内容是：电压和无功管理标准；线损管理标准；经济活动分析管理标准；设备全过程管理标准；主持制定专业管理责任制：线路运行专业工作管理网及各级人员责任制；变压器专业工作管理网及各级人员责任制；防雷工作管理责任制；电缆运行专业工作管理网及各级人员责任制；变压器反措实施细则。积极开展季节性工作，安排布置年度的重要节日保电工作、重大政治活动保电安排。这些工作的开展，有力地促进了电网安全稳定运作。

电池设备主管年终述职报告 篇3

尊敬的领导：

您好！

自从进入公司制造部担任车间主任一职，回首也有一年半了，饱尝过酸甜苦辣百味瓶。在各级领导的带领下，车间的产量、质量都有明显的提高，公司日趋向做大、做强。以下为今年的工作述职汇报。

一、合格率与管理方面

各工序的合格率在以前的基础上都均有明显提高，直通率也创下了xx公司制造部产量有史以来最高、最好水平。客户的投诉比以前有明显的下降，成品出货的质量也在从工艺、管理等方面加强控制。因管理等多方面的原因，新员工也在不断的补充，但人员的流动性比较大。老员工的稳定性在加强管理、提高工资待遇等因素下有所提高。但也有因为管理方面的不足造成个别员工的思想波动性比较大。另一方面，由于我们是生产型企业，员工的素质参差不齐，缺少在这方面对员工按层次进行培训。

二、物耗与报表方面

主要原材料车间每月对返基和返修晶片等及时回收利用，但少量员工因技能、机器设备不稳定性方面原因造成合格率低，加大原材料的投入量，影响了一次性直通率。主要辅材料银丝和手指套控制不是太好，有待于加强管制。产量日报表、周报表、月报表、个人产量等都能准确无误、及时的统计好，产品批量卡等数据报表也能准确的统计好，方便于车间进行查找、跟踪及总结影响产量、质量的原因。

三、质量与安全方面

为了确保产品的品质的稳定性，对操作工艺进行了修改，由原来的两点胶规定为三点胶，在张总的指点及班组的`监控下，人工上架的员工现已熟练的按更改后的工艺进行操作。在日益竞争的市场中，我们想得到客户的垂青，得有夯实的质量保证，心得体会公司多方面的增加或改造设备。如对某些样品增加温特等工艺。在没有任何安全设施防护的情况下，没有发生过一起安全事故，这让我感到很庆幸。如果说今年对xx公司制造部是个展翅飞跃的时段，那我更希望明年我们能飞得更远、更广，拥有一片更广阔的天地。

四、工作中的不足

加强员工的稳定性；加强提高员工的操作技能，提高生产效率；有效的安排好生产，减少时间的滞留性。加强培训、提高员工的操作技能，提高一次性合格率；加强对设备的保养；加强对重点工序的管控，减少生产质量事故的发生；加大对返基、返修片的有效利用数量，提高一次性合格率；加强对原材料物掉地现象的管制；加强对银丝、手指套等辅助材料的管控；在数据统计、工艺、安全方面同样引起重视，加强管理，确保安全生产。

在新的一年来临之际，我希望公司能在新的一年中，从考虑员工的稳定性出发，不但要提高员工的工资待遇及福利、保证适当的休息时间，还要举办一些有益的活动来增加大家的凝聚力；同时我也希望管理层次的工资待遇及福利也能有所提高。

电池设备主管年终述职报告 篇4

时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的，我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮忙下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作情景及下步打算汇报如下：

一、工作总结

一年来，我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户供给规范化和优质的服务，取得好的成绩。

1、我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行的老员工，有着牛犊不畏虎的精神，和对未来职业的茫然与憧憬。为胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自己迅速融入主角，尽早成为轮台县邮政储蓄银行的优秀员工。一年来，在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮忙下，经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研，已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人，经过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我最终成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行职员。

2、我在辛劳付出中得到了回报。我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。我常常以此为动力，不断鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。当前，应对银行市场竞争日趋激烈的新形势，如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题。为完成工作目标任务，我毅然弃“小”家而顾“大”家，将小孩交由自己父母带养，全身投入到工作当中，利用自己是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜间深入乡镇村民家中，主动向客户营销我行产品，耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题，赢得了他们的理解与支持，圆满完成了工作任务。虽然无暇顾家，也搭进了休息时间，但经过自己的艰辛付出却得到了回报。

3、我在竭诚服务中赢得了笑容。优质的银行源于优质的服务。礼貌规范服务是社会发展对服务行业提出的要求，也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要。我心中始终奉行“心想客户，心系客户，想客户所想”的服务理念，认真遵守《员工行为守则》，做到行为规范、语言规范、操作规范，努力为客户供给实实在在的方便。服务无止境，仅有不断超越自己、挑战自己才能给客户供给更加满意的服务。经过自己的努力，不断提升服务水平，促进了业务发展。我始终把邮储银行当成自己的家，把客户当成自己亲人，凭着自己满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风，把一颗真诚的心传递给客户，赢得客户的信赖与笑容。在我看来，客户满意就是我最大的幸福和欢乐。

4、我从敬业守道中感受了欢乐。我坚信仅有与自己的职业紧密结合，立足本职，脚踏实地，才能实现自己的人生价值与目标。我热爱这份工作，总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务；总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户；总是以全身投入，尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中，我常常不断提醒自己要善待别人，在遇到不讲理的客户时，总是试着去包容和理解他人，在得到客户的理解和尊重时，我总是满脸的幸福和欢乐。

二、存在的不足及今后努力方向

回顾这一年，我自身也存在一些问题：一是业务学习不够到位，缺乏学习的紧迫感和自觉性；二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己约束本事较差的表现，针对以上问题，我今后将加强理论学习，进一步提高自身素质，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。

三、20XX年工作计划

在即将到来的一年里，我将坚持不懈，努力做得更好。紧紧围绕“以客户为中心、以账户为基础，抓大不放小”的目标，采取“确保稳住大客户，努力争取小客户，进取拓展新客户”策略，为邮政储蓄银行做出新的贡献，我着力做好以下“四个服务”。

1、做好诚信服务吸引客户。在激烈市场竞争中，树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先，从我做起，做到诚信服务，诚信待客，诚信纳储。经过诚信服务来提高我行的信誉和声誉，以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。

2、做好精细服务留住客户。用心服务，客户至上，注重细节，追求完美，一向是我追求的目标。我要经过细致化、个性化、专业化服务，帮忙储户理财，想储户所想，急储户所急，让储户真正感受到我们服务的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取新的储户转入我行。

3、做好真诚服务打动客户。我要紧紧抓住轮台县大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势，针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略，用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的，让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。

4、做好创新服务招纳客户。我深知，惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，作为邮政储蓄银行员工，要做到心系银行发展，更要做到心系客户利益。要在服务过程中不断总结创新、不断探索求变，经过各种不一样方式和手段，不断推陈出新，来满足不一样群体、不一样客户理财需求。要自觉将自己的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌，经过创新服务和品牌化影响，更多地招纳客户。

电池设备主管年终述职报告 篇5

对于即将到来的20xx年而言，我要不断地加强学习，完善自我，把自身融入到工作中去，重点放在加强专业知识与拓展提高这几方面，下面就工作计划与思路向大会作一汇报：

一、提高自身工作能力；

掌握新工作软件“OA自动化办公”软件，补充建筑专业知识，与自身专业相结合，完善工作体制，加强自我修养，进一步加强xsteel建模软件的应用性学习，为今后工作打下夯实的基础。

二、针对流程节点，对工作认真负责。

从今年的工作流程节点中学习不少关于对工作责任制方面的知识，所以，加强对工作责任的概念是今后工作的重点，在今年许多工作中，都没有真正的认清自己工作重点是哪里，没有把全部的精力放在工作重点上，造成了工作总量流失。

三、加强团队合作，充分发挥自身工作能力：

作为技术部的`一名技术工作人员，不仅要有严谨的工作作风和认真细致的工作态度，还要充分发挥团队的合作精神，通过团队合作把自身工作能力发挥到最大。

四、随时进行工作记录，做好整体全面的工作思路；

古人云：“兵马未动粮草先行”，做好整体的工作思路，可有效地

认清工作重点和编排工作顺序，可以实现有序的工作进程，做到事半功倍。

以上工作就是我对今年的工作总结和对明年的工作展望，“光说不练假把式“，我要付诸与行动，我将不断地总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成长。

电池设备主管年终述职报告 篇6

一、工作重点

1、配合进行1#机的技改及备件选购整理工作

一号机的技改工程从去年年底拉开帷幕，由于前期的准备工作没有完全到位，对现有设施的认识不够充分，以至于基础的重建工作耽误了一号机改造的整个进程，在公司总经理的多次督促下，经过各方面的通力协作，机组比计划晚了半个多月完成了安装过程进入调试阶段。由于新机组与原mak机存在较差异调试仍然存在较的困难，我们与技改方共同分析原因查找问题，在不断解决了超速、游车、油雾探测器频繁动作等缺陷之后机组终于可以稳定运行并网发电，并在高峰用电期间发挥了相当的作用。

在一号机正常运行的阶段，生产部对一号机的遗留备件进行了规模的清点，多次赴江阴及其他厂家订购、定做有关备件，仔细复核尺寸，并将到厂的备件进行彻底的除碳清洁并经过防锈处理后分类保存，确保随时可以使用以满足一号机备件需求。

2、保证全年顺利完成发电任务

进入xx年发电任务较往年有很的增加，特别是夏季进入用电高峰期，机组以连续并网运行11天半创造历史发电的最高纪录，在此期间生产部面对繁重的工作量，适时的安排班次调整了班组运行人员以适应新形势下的工作需求，经受住了未曾预料的严峻考验。由于连续发电机组多以疲劳状态运行，出现问题的概率明显增多，解决机组的临时检修和不可缺少的定期保养也是迫在眉睫的.问题，在保证机组无重安全事故发生的前提下，利用发电间隙合理组织人员尽可能快的完成必须的抢修工作，保证了机组全年的正常稳定运行。

二、日常工作

1、由于发电任务繁重，机组的检修工作相应增多，生产部根据任务的轻重缓急合理安排落实有关的检修项目，将检修工作票与报修单落实到人基本做到小修不过夜，并发现问题或故障及时解决，在保证检修质量的前提下将的事故基本消除在了萌芽状态。

2、不断强调运行人员加强责任心，认真贯彻各项既定的规章制度，严格执行交接班制度，设备巡视检查制度，并将行政办公会议及值班长会议的决议有效落实，努力发挥一线青年党员及骨干员工的先锋模范作用，在奖金考核中拉开了员工之间的差距加了奖惩力度，这一做法起到了很好的效果。

3、不断督促员工加强对工作环境及设备卫生状况的重视。在保证机组安全稳定运行的前提下，努力解决“三漏”问题，保证设备及厂区处于健康的生产工作环境之中。下半年由于机组待命时间较多，运行人员以设备的油漆工作作为工作重点，3台机组将以崭新的外观进入20xx年。

4、加强员工的岗位学习，提高自身业务水平及动手实践能力，在20xx年全体员工经过学习顺利通过安规考试及现场考问。

三、安全与管理

20xx年是安全与管理年，为切实加强全员的安全意识，消除去年连串事故造成的阴影，遏制各类事故的频繁出现，防止设备重故障及人身伤害的发生，生产部做了以下工作：

1、上半年为通过iso9001质量管理论证，多次组织全体员工进行全厂区的卫生清扫工作，力争不留死角，彻底打扫、整理机修车间、分油机、卸油泵房等零散设备较乱，积存垃圾较多的区域，对备件进行了整理归类，使用设备保养卡，检修卡等有效手段，并使设备管理工作进入电脑化管理的新阶段。在最终的评审中生产部以一项不合格顺利通过论证。

2、在xx年里，生产部不断加强安全管理工作，严格各类考核制度，将责任心与奖金挂钩对员工进行每月考评，真正调动各方面的工作积极性，确保无小安全事故的再次发生。

3、督促员工重视各类保安装置及设备的使用及运行状态。2、3号机组在安装了油雾探测器以后，从机组的安全角度出发，又各加装了一套连杆端瓦测温巡检装置，使安全装置对机组的保护更加全面可靠。但我们也深刻的认识到，影响安全的最可能还是人为因素，因此对员工的安全教育丝毫不敢放松，员工清醒的认识到设备一些潜在或细微的隐患如果没有及时得到解决将可能出现的严重后果。强调运行过程中红外测温仪的正确使用，在高温高热环境下加巡检力度及时发现设备存在的问题及时处理或及时报修。

4、生产部成立了两级安全网络，建立了安全、消防台帐并逐渐完善。在厂区内施工、操作严格执行电气工作票、动火工作票等有关制度，及时更换过期的消防器材并定期进行消防演习。

四、不足之处

20xx年生产部未出现重安全事故，机组顺利运行全年，为电网提供了7000余万kwh上网电量，这是我貌同努力的结果。但我们从一年的工作中也看出了不少问题，这类问题的存在将直接影响到生产部今后工作的顺利开展。

1、个别员工的主动性，积极性较差，影响运行检修质量，如果疏于管理隐患也会变成错。调动此类员工的工作积极性的唯一办法就是加考核力度，将切身利益与本职工作紧密相连才能有效提高个人的主观能动性与积极性。

2、事故的防范及应变处理能力还有待于提高。这不仅是员工们普遍存在的问题，也受理人员存在的不足之处。只有对运行的设备了解透彻，积累量的管理经验，在处理突变问题时才不至于出现盲目性或多走弯路，我们的管理及运行工作才会高效、有序。

五、20xx年工作展望

20xx年生产部顺利完成了公司下达的各项工作指标，值得我们欣慰，我们会将扎实的工作作风、认真的工作态度、成熟的工作经验带入下一年度，并不断克服工作中的不足之处。在20xx年我们生产部依然会把安全放在全部工作的首位，顺利完成年初即将进行的机组修任务，在避免出现各类事故的前提下，调动各方面的积极性，努力完成全年的发电计划，将各项工作带上新的台阶。

电池设备主管年终述职报告 篇7

今年以来，我办深入贯彻落实区安委会各类安全生产文件精神，紧紧围绕科学发展这一主题和加快转变经济发展方式这条主线，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，牢固树立以人为本、安全发展的理念，继续开展“安全生产年”活动，加强安全基础建设，强化安全责任落实，加强依法监督检查，有效地防范各类事故的发生，确保了安全稳定。现将我办20xx年上半年安全生产工作情况及20xx年工作思路汇报如下：

一、安全生产举措

（一）加强领导，完善安全生产责任制

今年来，我办安全生产工作始终坚持“党组领导，落实责任，群防群治”的工作思路，切实将安全生产责任落实到岗到人，领导班子全员负责的`安全生产“一岗双责”制，做到职责明确、任务明确、责任到人、措施到位。并确立以人为本、安全与发展并重的指导思想，在元旦、春节和其他节假日及重大活动期间，都做到了领导带班值班，形成自上而下重视安全生产的良好氛围。

（二）强化排查，整治隐患

我办安检人员不定期（每月至少一次）对办管企业和办管经营性物业进行安全检查，采取自查与普查相结合，单位抽查与租户、企业内查相结合的方法，查找安全隐患并及时整改。检查内容主要包括：消防通道是否畅通、消防设施是否齐全并可正常使用、电源线路是否存在隐患、安全生产责任是否落实到人，安全生产宣传是否到位等。

二、安全生产成绩

通过对下属国有企业及经营性物业安全生产环节的全面排查及对排查出隐患的及时整改，今年上半年来，未出现人员伤亡或财产损失的安全事故。

三、存在的问题

虽然我办做了大量的安全生产工作，也取得了一定成绩，但仍然存在一些问题：一是安全生产维护资金不足，今年上半年雨水天多，办管大部分物业是八、九十年代建筑，楼龄久，危房多，维护费大，加之年久失修漏水严重，给租户造成严重影响；二是安全管理名目繁多，量大面广，对安全生产的资金投入不足，个别企业管理协作还不完善；三是个别人员安全意识还不够，安全管理难度大，这些问题还需要在今后的工作中认真加以解决；四是安全管理机制还需要进一步理顺。

四、20xx年工作计划

（一）工作思路

我办将继续开展“安全生产年”活动，建立健全安全生产监管机构，配备专业管理人员，实现对下属国有企业及经营性物业安全管理制度化；努力建设素质高、能力强、作风实的国资系统安全生产监管队伍。

（二）工作措施

一是进一步加强安全宣传教育。采用会议、简报、专栏、等形式宣传安全生产法律法规、安全生产和职业健康知识、通报安全生产违规违法行为、推广安全生产经验做法，不断增强安全生产意识。

二是进一步加强隐患排查整治。坚持安全隐患定期和不定期排查相结合，坚持每月和节假日进行安全隐患排查，使排查制度化长效化。对查出的问题和工作中发现的安全隐患，要及时进行整改。同时坚持安全信息报送制度，及时将各种安全隐患及整改等安全生产信息上报。

三是强化安全基层基础。加快安全技术推广应用和应急救援建设，加强企业班组安全建设、安全宣传教育和培训。

社会治安综合治理和维护社会稳定工作是一项长期而艰巨的工作任务，抓好社会治安综合治理工作，对于全面建设小康社会，构建社会主义和谐社会具有十分重要的意义。

电池设备主管年终述职报告 篇8

各位领导：

大家好！

在过去的XX年里，在酒店领导的正确指导和我们所有人的团结合作下，我带领客房部员工圆满完成了酒店的所有工作。但是在一些细节上还是有一些不足，需要我们不断改进和完善，争取在20xx上有新的成就。以下是我过去一年工作的总结：

（一）落实岗位职责：

人事管理：

酒店是一个以服务为中心的行业，员工的素质直接影响酒店的兴衰。因此，员工素质和服务质量的`提高是酒店管理中最关键的环节。客房人多，工作琐碎。每一项工作的完成都需要员工携手努力，所以人事管理很重要。我会要求员工定期学习酒店的一些规章制度，以提高服务质量和人员素质。经理召开客房员工会议后，我会认真了解会议精神，总结工作中好的方面和需要改进的方面。让员工知道做什么，怎么做。我还检查了员工的日常表现，淘汰了一些表现不好的，以便进一步提高人员和服务质量。

客房保健服务：

客房卫生质量很重要，直接关系到酒店的效益。去年这家旅馆的卫生条件很好。我们一如既往地坚持“员工自查，经理抽查”。有一段时间，在客房没有工作人员的情况下，我及时做出了相应的调整，灵活安排了班次情况，甚至亲自带头打扫卫生，真正做到了“我们是一块砖，往哪里搬。”在这种情况下，我们仍然保证房间卫生的质量和数量，进一步提高房间内的团结合作精神。在服务方面，监督员工遵守店铺规章制度，严格按照服务规范、标准和程序提供服务。

设施设备的定期检查、维修和维护，安全管理：

客房设施能否达到规定的使用寿命是直接影响酒店效益和长远发展的关键，因此客房部严格执行设施设备的维护规定。在安全方面，要及时定期检查电器开关、水开关、暖气、空调，把跑、滴、漏、偷等现象防患于未然。定期投放蟑螂药物，及时防控害虫对客房的危害，及时观察消毒。

（二）工作中存在的问题

1·服务质量需要向兄弟酒店学习，人员素质需要进一步提高。员工需要标准化他们的操作程序，并需要进一步的培训。

2·客房巡视和定期检查制度需要进一步加强，以防止事故发生。

3·小物品的保管和接收应严格控制在标准化和制度化的水平。

（3）下一步工作目标

1、在人员素质、服务质量方面，配合品控部门加强培训，提高服务质量，使服务质量趋于规范化。

2·继续加强客房卫生管理，做到“员工自查，管理人员抽查”，不马虎。

3·建立硬件（水龙头开关、空调、电视、灯具、电气开关）的定期检查和维护制度，避免意外事故。

以上是我在XX的工作汇报和我在20xx的工作设想。最后，感谢酒店领导对我工作的支持，感谢全体员工对我工作的配合和理解，衷心希望大家今后继续团结合作，为好朋友的美好明天做出贡献。

谢谢大家！

此致

敬礼！

XXX

20xx年10月23日

电池设备主管年终述职报告 篇9

回首一年的工作，作为银行理财经理，在工作中不断提高自身的思想政治素质和综合素质，切实充实自己，提高自身的工作业务能力，得到了我行领导和同事们的一致好评与赞扬，当然也有很多需要改进和提升的地方。现将本年度工作情况总汇报如下：

一、各项任务指标、学习和工作情况

1、任务指标

基金个人任务指标x万，完成x万，完成率x%。理财产品个人任务指标x万，完成x万，完成率x%。理财客户新增户，完成x%。贵金属任务指标万，销售x万，完成率x%。白金卡任务指标x张，完成x张，完成率x%。贷记卡个人任务指标张，完成张，完成率x%。

2、学习上

20xx年x月通过了cfp（国际金融理财师）考试，目前已经具备了afp、cfp、保险、基金、等从业资格。

3、工作上

1）、积极营销新客户。

有一次，一个客户向我咨询我行办vip卡的条件，我按经验推断该客户有一定潜力。接下我耐心营销，在通过几次接触后，得知客户近期要从外地汇过来几笔资金，目前已经走了几家银行，我主动向其介绍了我行的网上银行汇款方便、快捷、而且优惠。后来我为其办理了vip卡，客户从外地汇过来x万元。

2）、细心维护老客户。

定期给老客户打电话，介绍我行新产品，把合适的产品卖给合适的客户。一个老客户，不愿意进行风险投资，即使是低风险的理财产品也不愿意买，就买国债或存到银行。后来我得知他本人爱好收藏，我以此为切入点，向其推荐贵金属，该客户对此非常感兴趣，我先后陪其去市行多次，先后买了x多万元的贵金属，为我行增加了x万多元的中间业务手续费。

3）、耐心解答客户问题。

经常会有客户向我咨询基金方面的问题，每个客户我都进行详细讲解。在遇到股市大幅波动时，客户的电话随时都有可能打进来，所以我基本保持24小时开机。记得有一次，周末我在家接到一个客户的电话，在我解答完之后，该客户说还是你们单位有责任心，刚才给某银行客户经理打电话一直不接。做理财经理将近三年了，虽然谈不上什么经验，但我知道客户给我打电话就是对我的信任。

4）协助行领导积极营销。

在做好本岗的同时，协助行领导营销了多个单位的的电子算业务。

二、工作中存在的不足

1、部分大客户资料信息不全，无法进行全面有效维护，维护率需要进一步提高。

2、营销力度有待提高。

三、明年的工作打算

1、业务方面：对理财业务进行全面梳理，充分利用好银掌柜系统，重点开发大客户，提高大客户对我行的忠诚度。

2、营销方面：要多学一些营销技巧，加强自己的交际沟通能力，在处理棘手问题上能够灵活变通。

以上就是我个人20xx年的工作总汇报，不当之处还请领导和同事们批评指正！

电池设备主管年终述职报告 篇10

自20xx年我来到xx园区工作现今，已有一年多的时间了。这期间，我除负责对南北厂区所属的车间进行电气施工监理的工作之外，还承担电仪车间技术员应尽的职责。加强了我对公司电气系统的认知和掌握，并提高了我对一些系统发生各类事故时独立分析和处理问题的能力，为我进一步从事电气技术工作打下良好的基础。下面我对20xx年承担车间技术员作以下总结。

一、我对电仪技术员工作的认识及态度

我被任命为电仪车间技术员之后，开始逐渐进入这一角色。虽然以前我在公司承担电气设备员一职，对高低压电气技术及设备有着深入的了解和掌握。但自从来了xx以后，在从事电气监理工作的过程中，感到要想当好一个合格电仪技术员的压力在增大。公司的电气设备数量庞大；电气设备种类繁多，涉及高低压输电、配电、送电和电气维修等方方面面；新旧设备混用增加了电气设备发生故障的几率和排除故障的难度；新上了xx变电站，这是以前我未曾接触的新生事物；我有多年没有从事仪表工作了，我必须把以前漏掉的知识重新学习一次。

二、日常工作内容

1、xx车间离心机，在料满的情况下，无法启动。我去检查后，发现离心机在启动前，负载太重。变频器送出功率无法克服此扭矩，造成离心机无法启动。了解工作原因以后，我对变频器的启动扭矩重新设置并投入直流制动电阻，延长了启动时间，保证了该离心机的正常使用。

2、锅炉车间引风机变频器在正常停车时，总报“停车时过电流”，经我分析，发现停车时，操作人员停车太快，没有在逐步减小频率的情况下，就迅速停车。为彻底解决本问题，我为该变频器安装了直流电抗器，并设置直流电抗器的'投用参数，从技术层面解决了此问题。另外为保证设备的正常运行，我还给锅炉车间的操作工讲解了设备正常的启动程序和注意事项。

3、xx车间薄膜蒸发器，在使用过程中，压力一直处于高位，无法保证生产的正常运行，对此我与杨波协商后，建议使用变频控制方式。用人为方式控制设备的压力，确保生产的稳定性。最终，我们为8台薄膜蒸发器安装了变频器，通过一个时期的运行，确定效果达到预期要求。

这些只是我日常工作的很小一部分，这样的突发事故常有发生，当需要我去处理是我总会第一个来到现场，尽自己所能尽快为车间排除故障，恢复设备的正常运行。

三、技术改造

1、对xx大罐变频控制柜主回路进行技术改造，由变压器负载回路变更为变压器负载回路。减少变压器所带负荷。变压器在未进行改造前，负荷最高时可到达10%以上，高出变压器额定电流的15%以上，严重威胁变压器的安全运行，给车间的正常生产留下重大隐患。对此，我们在车间的统一领导下，提出方案，并进行可行性论证后，进行了上述改造。通过改造，使变压器的负荷在生产高分期都能维持在5%以下，确保了设备的安全，达到改造的预期效果。

2、对锅炉车间1进行连锁改造。旧鼓引风电气未有电气控制连锁，在生产中，引风机因突发事故停车，鼓风机在继续运行，就可造成锅炉回火现象，从而可能导致设备和人员的伤害。对此，在没有图纸的情况下，我对锅炉车间的鼓、引风电机控制变频柜的电气回路进行实测，并最终找到连锁控制的方式，在电气维修一组的配合下，完成了此项改造，达到改造目的。

四、员工培训工作

对员工培训工作一直是车间主抓的重点工作之一。员工技术的高低关系着车间维护设备的效率。对此我也做了大量的工作。

我对电仪车间的所有电气维修人员、仪表维修人员和电气运行人员进行了培训。培训的主要内容有电气基本知识、变频器的参数设定、软启动常见故障及排除方法、直流电桥的原理及使用方法等。

电池设备主管年终述职报告 篇11

尊敬的领导、各位同事：

大家好！

我是光伏发电厂车间主任xxx。很荣幸在此向大家汇报我在过去一段时间内的工作情况及成果。以下是我的述职报告。

一、工作概述

在过去的这段时间里，我主要负责光伏发电厂车间的日常管理和运营工作。我们车间始终坚持以安全生产为首要任务，以提高发电效率和质量为核心目标，积极推进各项工作的有序开展。

二、工作成绩

（一）安全生产管理

建立健全了车间的安全生产制度和操作规程，并通过定期的培训和演练，确保全体员工熟悉并严格遵守。

加强了现场安全管理，定期进行安全检查和隐患排查，及时发现并整改了xx处安全隐患，有效预防了安全事故的发生。在这段时间内，车间实现了“零事故”的安全生产目标。

（二）生产效率提升

通过优化生产流程和工作安排，提高了车间的生产效率。例如，我们调整了设备维护计划，将预防性维护与定期检修相结合，减少了设备停机时间，使设备平均可用率提高到了xx%。

加强了员工的技能培训和绩效管理，激励员工积极提高工作效率。通过开展技能竞赛和设立效率奖励制度，激发了员工的工作积极性和创造性，使车间的日均发电量提高了xx%。

（三）质量控制

建立了严格的质量控制体系，对原材料、生产过程和成品进行了全程监控和检测，确保了产品质量符合国家标准和客户要求。

定期对质量数据进行分析和总结，针对存在的问题及时采取改进措施，使产品合格率稳定在xx%以上。

（四）团队建设

注重员工的培训和发展，定期组织内部培训和外部学习交流活动，提高了员工的业务水平和综合素质。在过去的`一年里，共组织了xx次内部培训和xx次外部学习交流活动。

积极营造良好的工作氛围和企业文化，关心员工的生活和工作，增强了团队的凝聚力和向心力。通过开展员工生日会、团队拓展活动等，增进了员工之间的沟通和了解，提高了团队的协作能力和工作效率。

三、存在问题与改进措施

部分设备老化，影响了生产效率和产品质量。我们将加强设备维护和更新改造计划，逐步淘汰老化设备，引进先进的生产设备和技术，提高车间的整体装备水平。

随着业务的不断拓展，车间的人力资源略显不足。我们将加强人才引进和培养工作，制定合理的人才招聘计划和培训方案，为车间的发展储备足够的人才资源。

四、未来工作计划

持续加强安全生产管理，进一步完善安全制度和应急预案，提高员工的安全意识和应急处理能力，确保车间的安全生产。

不断优化生产流程和工艺技术，提高生产效率和产品质量，降低生产成本，增强企业的市场竞争力。

加强团队建设和人才培养，打造一支高素质、专业化的人才队伍，为企业的发展提供有力的人才支撑。

五、总结

在过去的时间里，我们车间在安全生产、生产效率、质量控制和团队建设等方面取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足。在未来的工作中，我将带领车间全体员工，继续努力，不断改进，为光伏发电厂的发展做出更大的贡献。

谢谢大家！

电池设备主管年终述职报告 篇12

我非常荣幸能成为xx大酒店的一员，承蒙各位领导的信任，对我委以重任。但自从来到xx之后，才发现自己在工作方面，仍存在许多不足，我觉得自己还要不断学习，不断进步，不断充实自己，才能够不辜负领导的期望与厚爱。

20xx年已成为过去，客房工作在全体员工的努力下还算顺利，但仍然存在着问题，

员工操作过程中熟练性不够，服务技巧欠缺。与星级酒店相比，存在经验上的.差距，服务规范化，灵活性还能应付、但个性化的服务相对缺少，在20xx酒店已经在慢慢走上了轨道之余我们也要在培训方面以细节为主，加强员工的服务意识。小到毛巾的摆放、杯子如何抛光，大到如何做大清等等，

这一段时间员工流动性较大，说明平时缺少与员工的沟通和交流，造成员工的稳定性不够。应多与员工沟通，了解员工的心理动态。在生活上、工作上多给予关心与帮助，让员工感觉到集体的温暖，感觉酒店在关注他。以上总结的不足之处，我将逐步改正，同时根据我们酒店的自身特点，针对以后的客房工作不足之处，请领导给予指点

提高员工服务质量，强化员工服务意识，进行全面培训。并制定细节性的培训计划，做好员工的技能培训工作，并落实情况。确保每位员工掌握工作所需技能的同时，对客服务做到：服务，主动，礼貌，耐心。周到，

提高客房的卫生质量，加大客房卫生质量的督导力度，务必保证每间客房保持最佳状态，实行逐级管理，员工对所清洁的房间负责；楼层房间卫生质量及物品配备情况逐一严格检查；对当值每位员工清扫房间做全面督导和检查；坚决杜绝因卫生质量问题而引起客人投诉，影响酒店声誉。

电池设备主管年终述职报告 篇13

尊敬的各位，同事们：

大家下午好！

20xx年即将成为历史，我们又将迎来崭新的一年，虽过去但却不能忘记，在过去的一年里，我们究竟做过哪些具体有益的工作？又有哪些工作我们做的还不完善Qб们又从哪些事网中得到启发等等QИ了20xx年开创一个好的局面，更为了比20xx年工作做的有进步，我们应该未雨绸缪，20xx年工作经验，吸取教训，推动20xx年的工作开展。

一、抓好营销，努力创收，完成任务指标。

客房部管理人员x人，费я中心x人，房嫂x人，洗衣房x人，在现有人员的共同努力下接待了客人xx人，打扫净房xx间，钟点房xx间，整理房间xx间，7月份创历史新高完成xx万，20xx年全完成xx万，成绩是喜人的，但我们还需努力，争取在20xx年突破900万的好成绩。

洗衣房承担客房、餐饮、后勤、客衣的洗涤工作，对工作任劳任怨，20xx年清洗客房布草xx网，餐饮xx网，厨房x网，后勤xx网，客衣创收xx元。

客房部20xx年一次性客用消耗品使用金额xx元，洗涤用料xx元。

客房部20xx年共计捡到客人遗留物品现金xx元，手机xx部，电脑xx部，手表xx块，手饰xx网，钱包x个，小网物品xx网，总价值约为xx元。个人都得到了应有的奖励。

二、理论联系实际，认真抓好培训促进个人素质知识和员工责质的双提高。服务水平的高低在很大程度上取决于员工素质的高低，特别是管理人员要做到素质要高于一般员工，工作作风要扎实，要想培训别人自身学习要过硬，对国家法律，法规要了解，单位规章制度要知道，业务知识要熟悉。

三、树立全局观念，提倡奉献精神，创造良好的工作氛围。工作中树立良好的自身形象，用自身言行带动员工认真工作并教育员工树立集体系观念，日常工作中及时传达各级对员工的关怀，亲自了解员工们在生活工作中的难题，员工心气顺工作干劲就足，并教育员工抛弃社会的不良风气，在工作中还及时化解员工之间，员工与部长之间出现的矛盾，讲清道理，分清对错，我在处理类似的矛盾时，对事不对人，不以人员论是非，充分发挥每个员工的长处，坚决做到处罚公证，人品端正，并教育员工做事先做人，树立全局意识，工作上搞好协作，生活上互相关心，树立全局观念，团队意识，做到对领导的指示精神落实的了，落实的好，从而对本部门的工作起到了一定的推动作用。

四、为确保客房出售质量，严格执行《三级查房制度》。酒店的主要收入来自客房，从事客房工作，首当其中的是如何使客房达到一网合格的商品出售，它包括房间卫生、设施设备等，为了切实提高客房质量合格率，我部严格执行“三级查房制度”即员工的自查、部长普查、经理抽查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低。

五、开展技术大练兵，培养技术能手，切实提高客房人员的实操水平。为了做好客房的卫生和服务工作，结合技术比武，对楼层员工开展技术大练兵活动，对员工打扫房间技能和查房技谴篪行考核和评定，从中发现员工的操作不规范，不科学，针对存在的问题，部长级以上人员专门召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作习惯，通过考核，取得一定成绩的予以加奖，这样房间卫生质量提高了，查房超时等现象也减少了。

六、执行首问责任制实施首问责任制。要求处在一线岗位如前厅掌握的信息量大，如交通信息，旅游资讯，及重要的电话号码等等，还有员工处理事情的灵活应变能力，对客服务需求的解决能力，首问责任制是在正式执行前，已做好各项准备工作，要求各岗位广泛搜集资料，加强培训学习，扩大自己的知识面，以便更好的为客人提供服务。

七、增强经营意识，减少成本支出，树立勤俭持家的经营理念。客房部是酒店的主要创收部门，同时也是酒店成本费用较高的'一个部门，本着节约就是创利润的思想，我部号召全体员工本着从自我的做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，同时节能做为考核项目，目的是加强员工的节能意识，主要表现在：

1、我们一直要求员工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用。

2、每日早晨要求上夜班员工对各个走道灯光按时开启和关闭；查退房后拔掉取电卡，房间空调均按要求调整到指定温度，客人退房时及时调好并关闭等节电措施，这样日复一日的执行下来，为酒店节约了一笔不少的电费。

八、力争做好服务工作的同时，确保安全工作常抓不懈。在20xx年工作中无任何重大事故发生。在工作管理中教育员工随时把客人安全自身安全放在首位，把安全工作溶入到对客优质服务当中，及时提醒客人应注意的安全情况，比如防滑倒、防碰撞、严禁卧床吸烟等事项，教育员工注意使用电器设备的安全，外出交通安全，治安安全，提高防火意识做到易燃物品及时清理，灭火器能正确使用，懂得“防消结合，以防为主”的方针。

存在的问题：

1、工作漏洞不少体现了管理工作不到位，检查、督导、指导力度不够还应加强。

2、脾气急噪，工作方式方法把握的度不准确，应加强修养。

3、对基础管理工作抓而不细，存在惰性心理今后要克服。

今后的措施：

结合自己的工作实际，做到理论和实践相结合，及时完成中心领导安排的工作，同时熟悉各项规章制度，认真掌握业务知识，讲学习，讲正气，树立大局意识，全局观念，搞好协作，增强责任感，认真履行自已的职责，守一个部门保一个部门的平安，树立超前的意识，站高一个层次看问题，想问题对本部门出现的问题做到举一反三，力争把本职工作做的更好，请领导和同仁放心，为酒店明天的辉煌尽心尽力。

以上是我的，如有那些不当，真诚的请大家谅解，并对我的工作和本人提出宝贵的意见，我会诚心诚意的接受，并加以改正。

述职人：

20xx年xx月xx日

保洁的述职报告

希望这份“保洁的述职报告”能够达到您的期望。一般而言，有付出才会有回报，随着个人素质的提升。报告不再是罕见的东西，养成编写报告的习惯，能对未来有更清晰的认知。请将这篇文章加入书签方便下次查看！

保洁的述职报告(篇1)

标题：述职报告——车辆保洁

一、

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是负责车辆保洁工作的XXX。今天，我很荣幸能在这里向大家汇报一下我在过去一年中的工作情况，并分享一些心得和经验。

二、工作概述

作为车辆保洁工作人员，我主要负责公司内部车辆的清洁和维护工作。每天，我按时按点到达公司，检查并清理各个车辆的内饰和外观，确保车辆的整洁和卫生。除此之外，我还负责处理车辆维修和改装方面的事宜，确保车辆的安全和舒适性。

三、工作内容

1.车辆内部清洁：我每天负责清洁公司内部车辆的内饰，包括座椅、地板、仪表板等等。我使用专业的清洁剂和设备，确保车辆内部干净整洁，并保证车内的气味清新。我还会定期清理车辆的空调过滤器和车内除臭剂，以提供更好的乘坐体验。

2.车辆外观清洁：我每日巡检车辆外观，包括车身、车窗及灯光等。我使用洗车设备和清洁剂，确保车辆表面无尘、无油渍、无雨斑，并进行精细擦拭，让车辆焕然一新。我还会定期涂抹保护蜡，以增加车辆的光泽度和清洁度。

3.车辆维修与改装：作为车辆保洁员，我还负责处理车辆的维修和改装事宜。我密切关注车辆的性能和安全问题，及时排查损坏和故障，并与维修人员协商并跟进解决。在车辆改装方面，我会与相关部门协商并安排改装计划，以提升车辆的功能性和舒适性。

四、工作成果

在过去一年的工作中，我兢兢业业，努力提高自己的专业素质和工作能力。通过我的努力，公司内部车辆的整洁度得到了极大的提升，同事们对车辆的使用体验也大大改善。我还通过积极参加学习培训，提升了自己的维修和改装知识，使车辆的安全性和舒适性得到更好的保障。

五、心得与经验

1.细致入微：对于车辆保洁工作来说，细节非常重要。只有做到每一个细节都尽善尽美，才能提供给乘客和同事一个完美的车辆环境。

2.及时维修与改装：对于发现的损坏和故障，一定要及时处理，以免影响车辆的正常使用。在改装方面，要注重与其他部门的合作，确保改装计划的顺利进行。

3.持续学习：车辆保洁工作需要不断学习新知识和技能。通过参加培训和借鉴他人的经验，能够提升自己的专业素质，并为工作带来更大的价值。

六、未来计划

在未来，我将继续努力提高自己的专业技能，不断完善车辆保洁工作的流程和标准，并加强与其他部门的沟通和合作，为公司提供更好的车辆保洁服务。

七、结束语

感谢领导和同事们对我一直以来的支持和关心。我将会不断努力，不辜负大家的期望，以更好的状态投身到车辆保洁工作中，为公司的发展贡献自己的一份力量。

小编感谢您的阅读！

保洁的述职报告(篇2)

六类突发事件，保洁阿姨这样淡定处理

一、突发公共卫生事件应急措施

水或有害气体中毒，多人不明原因疾病等)时，立即报告主管，确认信息，做好防护工作。

2、立即联络附近定点医院和区卫生防疫站，必要时协助救治。

通告业主，及时报告事件的相关情况，提醒业主注意事项。

消毒和垃圾清运工作，做好预防宣传。

5、事件结束后，根据相关部门要求，对相关部位持续进行消杀等工作。

二、暴风暴雨天气应急措施

督导各岗清洁员工的工作，加强与其它部门的协调联系工作。

平台的明暗沟渠、地漏由班长派专人检查，特别在风雨来临前要巡查，有堵塞及时疏通。

污水井，增加清理次数，确保畅通无阻。如发生外溢，及时报告服务中心(服务处)处理。

地面及打碎玻璃。

雨靴、铁勾、手电筒。做到有备无患。

纸屑、树叶、泥、石子及其他杂物。

绿地，保洁员协助检修，及时清运、打扫。

8、注意事项：注意高空坠物。

三、楼层内发生水管爆裂事故应急措施

当楼层内空调水管，给水管的接头发生爆裂，造成楼层浸水时应按如下步骤处理：

1、迅速关闭水管阀门并迅速通知保安和维修人员前来救助。

2、迅速用扫把扫走流进电梯厅附近的水，控制不了时可将电梯开往上一楼层，并通知维修人员关掉电梯。

楼层内的物品中，如资料、电脑等。

4、用垃圾斗将水盛到水桶内倒掉，再将余水扫进地漏，接好电源后和吸水器吸干地面水分。

5、打开门窗，用风扇吹干地面。

6、注意事项：处理水管爆裂事故时，应注意防止触电 。

四、突发火灾事故应急措施

有组织地做好人员、贵重物品、仓库物资，文件等的疏散转移工作，并协助做好业主的疏导工作。

2、加强易燃清洁用品的管理。

水桶、干毛巾、指示灯、灭火器等。

4、及时清理干净火灾遗留的杂物。用垃圾车进行清运火灾遗留残物，打扫地面。打扫地面积水，用拖布拖擦干净。

5、安全注意事项：清理火灾现场要等到现场调查结束后，经有关部门批准后才能进行。

五、污、雨水井、管道、化粪池堵塞，污水外溢的应急措施

1、维修工迅速赶到现场，进行疏通，防止污水外溢造成不良的影响。

扫把等工具拿到故障点，协助维修工处理。

管、池中捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车，避免造成第二次污染。

4、疏通后，保洁员迅速打扫地面被污染处，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目视无污物。

六、装修及户外施工影响环境卫生的应急措施

1、装修期间，保洁员要加强对楼道的检查和清洁工作，及时提醒装修单位将装修垃圾清运到指定的地点，并及时清运楼内垃圾。

供电、通讯设备设施等项目施工中，保洁员协助配合做好场地周围的清理工作。

保洁的述职报告(篇3)

商场保洁述职报告

尊敬的领导：

我是贵公司负责商场保洁工作的员工，特此向您呈交我的保洁述职报告。在过去的一年里，我在工作岗位上努力工作，经过不懈的努力，取得了一定的成绩。

我积极参与了商场保洁的日常工作。我准时上班，认真履行保洁工作职责。我每天进入工作岗位前，首先检查清洁设备是否齐全，确保工作的顺利进行。我按照商场的工作计划，有序地进行保洁工作，包括清洁地面、卫生间、玻璃等各个区域。我精心选择和使用清洁工具和清洁剂，确保环境清洁卫生。

我注重对商场内环境的保持和改善。我不仅仅是完成表面的清洁工作，更重要的是保持整个商场的良好环境。我积极收集商场内存在的问题，并及时向上级反馈，以便及时修复。例如，当我发现洗手间的水龙头堵塞时，我及时通知维修人员进行处理；当我发现地面有污垢时，我会积极擦拭，以保持地面的整洁。

我注重与顾客的沟通和服务。我了解商场保洁工作不仅仅是对环境的保持，更包括给顾客提供良好的服务。我对顾客友善、热情，乐于向他们提供帮助。当顾客有咨询时，我积极解答问题，为他们提供必要的帮助。我深知商场的形象和服务质量对顾客的印象至关重要，因此我始终保持良好的工作态度。

值得一提的是，我还注重不断提升自己的工作技能和知识。我经常参加与保洁相关的培训课程，提高自己的专业水平。通过学习，我了解到保洁工作的新方法和新技术，以提高工作效率和质量。我努力学习商场管理知识，了解商场的运营模式和流程，以更好地适应商场环境，为商场的发展做出贡献。

在过去的一年里，我凭借我的努力和勤奋，得到了商场管理层的认可和赞扬。我的协作能力、责任心和工作态度得到了上级和同事的一致好评。在商场的保洁工作中，我积极主动，勇于接受各种挑战，在困难面前不退缩，全力以赴地完成工作任务。

未来，我将继续努力，不断提高自己的工作能力和业务水平。我将更加细致入微地完成保洁工作，为商场提供一个舒适、干净的环境。我会更加主动地与顾客进行沟通和互动，提供更好的服务。我将继续学习，不断提升自己，为商场保洁工作做出更大的贡献。

感谢领导和同事们对我工作的支持和关心！我相信在大家的共同努力下，商场的管理和服务质量会不断提高！

谢谢！

您的员工

（姓名）

保洁的述职报告(篇4)

车队保洁述职报告

尊敬的团队领导和各位同事：

大家好！我是车队的保洁员，今天非常荣幸能够向大家述职。在过去的一年里，我在车队保洁岗位上付出了努力，积极履行职责，始终以一颗敬业精神为车队的整洁和卫生做出贡献。在此，我将和大家一起回顾过去一年的工作，并对未来提出新的目标和计划。

一、过去一年的工作总结

在过去一年里，我主要负责车队车辆的清洁和整理工作，我的工作内容主要包括以下几个方面：

1. 车辆清洁：我按照规定的时间表，对车辆进行定期的清洁工作，包括车身的洗刷、轮胎的清洁和保养、内饰的清扫等。同时，我也根据车辆的不同情况，进行有针对性的清洁，确保车辆始终保持良好的卫生状况。

2. 车内环境整理：在车辆停靠期间，我会对车内环境进行整理，包括清理座椅、拭洗玻璃等，使乘客在乘坐车辆时能够拥有舒适、整洁的环境。

3. 垃圾处理：我每天都会对车辆内的垃圾进行清理，将垃圾分类处理，并定期清运垃圾，确保车辆内没有异味和不卫生的情况。

4. 技术保养：我会定期检查车辆的保洁设备和工具，保证其良好的功能和状态。同时，我也会对自己的保洁技术进行学习和提高，以更好地适应车辆保洁工作的需要。

通过我的努力和不断地提升，车队的整体卫生状况得到了很大的改善。我们的车辆在客户群体中得到了高度认可和好评，乘客对我们的卫生环境表示满意。同时，我也与车队其他成员保持了良好的合作关系，大家互相帮助，共同推动车队工作的顺利进行。

二、未来工作目标和计划

尽管在过去一年里取得了一定的成绩，但我也意识到自己还有很大的提升空间。为了更好地完成保洁工作，我制定了以下几个未来工作目标和计划：

1. 提高保洁技能：我计划参加相关的培训课程和学习，提高自己的保洁技能和知识水平。通过不断地学习，我将更加熟练地掌握各种保洁工具和设备的使用，提高工作效率和质量。

2. 加强团队合作：我将继续与车队的其他成员保持良好的合作关系，互相学习和支持。同时，我也将积极参与团队的工作，帮助解决工作中的问题，为车队的整体运营提供更好的支持。

3. 完善工作流程：我计划与相关部门和同事共同探讨和改进车辆保洁的工作流程和标准。通过优化工作流程，可以使保洁工作更加高效和规范，提升车队整体的工作效果。

4. 关注环保问题：我将在保洁工作中更加注重环保问题，提高垃圾分类的意识和能力。通过垃圾分类的有效实施，可以最大程度地减少对环境的污染，为保护生态环境贡献自己的一份力量。

总结：

过去一年里，我在车队保洁岗位上尽职尽责，努力工作，取得了一定的成绩。在未来的工作中，我将进一步提升自己的保洁技能和知识水平，加强团队合作，完善工作流程，关注环保问题。相信通过大家的共同努力，我们的车队将在保洁工作中取得更好的成绩，为乘客提供更加舒适和整洁的环境。

谢谢大家！

保洁的述职报告(篇5)

保洁部经理述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是保洁部经理，今天非常荣幸能够在这里向大家汇报我所负责的工作情况。在过去的一年时间里，保洁部全员共同努力，取得了一系列显著的成绩，现将具体工作情况报告如下：

一、部门运营管理方面

1. 人员组织：根据各楼层的需求，合理组织人员，确保全面、高效的清洁工作。为了提高员工综合素质与操作技能，定期组织培训，并根据个人能力和表现制定晋升计划，激励员工积极进取。

2. 工作安排：建立了科学的工作排班制度，合理分配工作任务，确保每个区域都能得到及时、彻底的清洁。同时，也积极倡导节约用水、用电等环保理念，在提高工作效率的同时，注重资源的合理利用。

3. 装备管理：不断更新和维修保洁工具和设备，确保其运行稳定，并充分发挥效能。同时，还加强对清洁用品的采购管理，做到用得好、用得足，避免资源浪费。

二、清洁工作质量方面

1. 室内保洁：加强室内清洁工作，尤其注重对公共区域的清洁和卫生。在日常工作中，认真清扫地面、擦拭门窗、清理垃圾，保持整洁干净的工作环境。同时，还注重对卫生间的管道、器具的清洁和消毒工作，确保员工和客户的健康安全。

2. 室外清洁：勤勉于对室外环境的维护和清洁。对公共场所的道路进行定期扫除和冲洗，心田绿化带的修剪和除草，确保绿化环境的整洁和美观。还定期清理垃圾桶，做好垃圾分类处理工作，为提升公司形象做出了积极贡献。

三、客户服务方面

1. 值班服务：为了能够及时响应客户的需求和投诉，建立了24小时值班制度，保证了客户的服务质量。

2. 服务监督：开展了定期客户满意度调查，了解客户对工作的评价和建议，并根据客户反馈的意见和建议不断改进的工作方式和质量。通过这些努力，增强了客户对公司的信任和支持。

四、团队建设方面

1. 岗位竞争：组织员工参加清洁技能比赛，旨在提高员工的技能和工作质量，激发团队内部的竞争意识，为公司的发展注入新的活力。

2. 团队活动：不仅注重日常的工作管理，还组织了各种形式的团队活动，丰富员工的业余生活，增进员工之间的沟通和合作，建立了良好的团队氛围。

小编认为，保洁部的工作以及各项指标都取得了明显的改善。我在这里向领导和所有同事们表达最诚挚的感谢，感谢你们对我工作的支持和肯定。也深知在工作中还存在不足之处，例如某些区域的清洁不够到位、细节处理不够仔细等问题。在新的一年里，将进一步改进工作方式和方法，提高工作质量和效率。

感谢大家对保洁部的厚爱与支持！希望能够继续携手共进，为公司的发展和员工的福利做出更大的贡献！

谢谢！

保洁的述职报告(篇6)

20xx年，*服务中心在公司领导的亲切关怀与正确指导、支持下，作为小区负责人，时刻以身作则，与服务中心员工团结一致，敬业爱岗，努力工作，不断提高服务质量，发扬不怕苦，不怕累的工作精神，自觉加班加点催收物业管理费，在同事们的共同努力下，较好的完成了公司的各项工作任务。现对一年来的工作如下述职总结：

一、履行职责，努力做好本职工作

作为小区经理，我深感领导支持对我的高度信任和殷切期盼，深感工作责任重大。为此，一年来我刻苦学习业务知识，积极向领导请示汇报，努力开展各项工作。把精力用在抓管理、服务上，用在抓队伍和品牌建设上，任职10个月来，工作上坚持按照公司制定的各项工作制度、工作标准和考核办法，按照精干、高效的原则，制定符合服务中心工作特点的工作方法，并对各部门工作运行情况进行不间断的检查。坚持定期到班级听取意见，指导工作，帮助解决困难，在抓好管理和服务的同时，我与班子成员一起积极协调外部各方关系，为搞好小区各项工作打好基础。在抓好员工岗位培训的同时还积极创造条件组织管理人员学习业务知识，提高基层管理人员的工作能力。在日常工作中，时常下到小区与业主进行沟通，听取他们对小区各项管理工作的建议，对中肯合理性的建议，及时吸取并运用到工作改进中。并取得较好效果。工作中，我注重发挥班子成员的作用，坚持重大问题集体决策，具体工作分工负责的原则，及时沟通交流。工作上能够尽职尽责，尽心尽力形成合力地做好各项工作。

二、严格自律，树立良好形象

日常工作生活中，我严格要求自己，以身作则，注意听取员工的意见，尊重、团结每一个成员，不搞一言堂，不搞特权，不谋私利，自觉遵守廉洁自律的各项规定，严格要求自己堂堂正正做人，踏踏实实做事。

三、任职来的工作目标完成情况

1年来，在服务中心员工的共同努力下，各项工作目标均圆满完成。

一是完成经济目标。服务中心认真贯彻公司第三个五年计划，通过服务中心全体员工的不懈努力，放弃休息日，克服各种艰难，担负着巨大工作压力，在20xx年收取到物业服务费x元，完成工作指标 x %，停车费x元，完成工作指标 101%，装修管理费 x元，完成工作指示 x%，有偿服务费 x元，完成工作指标x%。较好的完成了各项工作。

二是加强与辖区派出所联防工作沟通。针对*小区地理位置的特殊性及人员结构密集的特点进行警、民工作的沟通联系。我小区秩序维护员当班过程中，协助派出所多次抓捕作案嫌疑人。体现了当班秩序员高度警惕的责任心及积极的工作态度。

三是理顺小区业主违章乱搭乱盖、占用公共空间等住房违规装修问题。小区少数业主为图一时之便，置小区物业管理规定不顾，违章乱搭乱盖，占用公共空间等住房违规装修，在工作人员多次下户做思想工作，并通知业主整改，对拒不执行整改的业主，服务中心将有违规行为的房号上报柳南区建设局、执法局、银山街道办事处、航星社区行政主管部门。

四是积极参加物业协会小区评优工作。服务中心工作人员积极响应,以极大的热情投入到评优工作中，经努力服务中心最终取得了物业协会颁发的环境卫生优秀奖。

五是响应小区多数业主对于完善小区文体设施提出的意见。公司在小区内增设了室外羽毛球场，闲暇时间业主都到球场打球，丰富了他们的业余娱乐生活，也体现了物业服务中心对业主生活的关心，促进小区和谐。

六是对恶意欠费户，服务中心采取法律诉讼途径维护公司利益及交取物业费业主的权益，同时提高了小区的收费率。

七是加强对在职及新入职员工的培训。对消防应急培训、电梯困人培训、防洪救灾培训、燃气泄漏等进行专项培训，教会他们操作的技巧。

八是搞好小区绿化做好修剪、培土、防病、防虫等工作，冬季对灌木进行了过冬保护刷石灰粉。保洁服务工作为小区的亮点之一，在减编后人员思想不稳定的状况下，服务中心做好保洁团队建设，增强员工服务意识，提高服务工作质量。

九搞好工程、消防管理工作。在春节、五一节、国庆节等节假前，对小区商铺进行逐一安全检查，发放安全提示，提醒租户做好消防安全工作。对小区消防设施进行检查，确保消防水、灭火器的正常使用。并对消防设施进行防锈、润滑保养；检查排水工程，确保畅通无故障； 维修广场木桥护栏。消除了木桥的安全隐患，保障了小区业主的人身安全；解决小区内车辆无序乱停、摆放堵塞单元通道及休闲广场现象， 服务中心于4月设置了24个石桩，解决了因车辆乱停放，占用广场的现象。

十是丰富小区业主文体娱乐，融洽业主关系。物业服务中心5月携同平安保险公司举行庆六一游园活动，2月携同柳州南国今报，航星社区举行欢度元旦，和谐邻里游园活动，小区业主参与热情高涨，活动现场气氛融洽。

四、需完善及改进的问题

1.提高服务品质，细致工作中的各个环节,维修工作及时跟进,反馈业主要及时。

2.规范化管理,收费台帐列清明细表作到不漏。

3.加强秩序队伍形象、思想品质教育。

4.加强车辆停放管理、停车收费，确保车辆有序安全停放。

5.积极催收物业费，把尽可能收上来的费用，都进行催收。

6、完善各类档案资料的收集存档管理。

7、不断加强专业知识学习，提高实际工作专业能力，使业主得更加细致、周到的服务。在新的一年，我将以百尺竿头更进一步的工作干劲，以饱满的工作热情，开拓创新精神，励精图治，开拓进取，在公司的正确领导下，发扬成绩，以新的姿态、新的服务理念，全身心为业主服务，为公司事业的可持续发展再创佳绩而努力奋斗。

保洁的述职报告(篇7)

1.加强业务知识和公司企业文化的学习和提高，创新工作方法，完善各种管理规定。.

工作效率，加强各方面的培训。

3.结合公司规定逐步建立和完善起对外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。

以上报告请领导给予监督和指正。

物业保洁述职报告范文

一、日常工作

1.公共区域的保洁清扫必须达到《住宅无业服务等级标准(一级)》的相关要求。所有道路干净整洁，垃圾桶的盖随时盖上，无垃圾外露现象，所有垃圾日产日清

绿地、物业办公场所、员工宿舍，有检查记录。如有道路损坏的情况发生时及时向工程部等相关部门通报。

3.绿地必须保证无杂物，不被践踏，每天浇灌充足的水份，，有死苗的要及时补种。

4.物业办公场所干净整洁，办公垃圾日产日清

5.员工宿舍每天清理影响公共卫生的杂物。

6.公用卫生间一小时派人巡视一次，有巡视签到表。

7.员工淋浴用房专人管理，按规定时间开放，员工洗浴完毕后有专人检查，不能破坏淋浴设备，地面不能有积水，不能遗留任何杂物。

8.垃圾房每天必须保证房门关闭，不能散发异味，每次垃圾清运完毕后垃圾房周围要及时清扫干净，不能有任何遗撒并对垃圾房周围喷洒除味剂。

9.有偿入户的特约保洁，按统一标准收费，达到业主满意，收费程序按相关规定执行，严禁私自收取业主费用。

10.对园区内废弃的纸箱等可回收的物资，每天收集到指定存放点，定期进行统一处理。

二、定期保洁工作

夏两季每周一次)

2.凡是有地板砖的地面必须保证每天拖地两遍。

鱼塘护栏、垃圾桶外观等必须保证每半个月擦洗一遍。

4.员工宿舍由保洁主管负责，可以指定住宿人员确保每周擦洗门窗及玻璃一遍。

5.所有办公室的灯具必须保证每个月擦拭一遍。

6.园区的铁艺围墙护栏必须确保没三个月擦拭一遍。

景观灯灯具必须保证每一个月擦拭一遍。

8.每年夏季(4至9月)确保每月进行消杀灭害工作一次，对所有树木喷洒杀虫药剂一遍，对所有公共活动场所喷洒消毒液一遍。

9.冬季对花草树木施肥一遍。

三、应急性清洁卫生工作

1.有跑水，火灾等突发事件的清洁卫生的`处理预案。

2.夏季要有防汛准备预案。

3.雨水天气要有及时清除路面积水的处理预案。

4.秋季要有扫除树木落叶的预案。

5.冬季要有扫雪预案，扫雪工作为全体物业人员的行为，由保洁部负责安排，组织。

6.遇到有业主大会等大型活动时要有会后清洁卫生的预案。

7.遇到有业主家庭的喜庆宴会等活动时要有特约保洁服务的预案。

四、管理制度

1.必有的规章制度

1)各岗位职责※。(有一个岗位就要有一种岗位职责)

2)工作区域分区的管理规定。

3)清洁卫生工作的操作要求※。

4)绿化环境的养护要求※。

5)巡视检查的管理规定※。

6)巡视检查线路图※。

7)入户保洁的管理规定※。

8)入户保洁的操作程序※。

9)保洁工具使用与保管的管理规定。

10)保洁材料领用的管理规定。

11)保洁应急值班的管理规定。

12)各项应急性清洁卫生工作的预案※。

2.以上带※号的为必须上墙的规章制度。

五、工作记录

1.所有记录表格只能用黑色签字笔进行记录，不能使用圆铢笔和其它颜色的笔做记录。

2.所有记录必须认真填写，不能随意涂改，特殊情况需要进行涂改的涂改处必须有涂改人的签字。

3.所有记录表格应按公司统一规定进行文件编号。

4.各种记录表格公司有范本的要同一使用公司的范本。

5.所有记录的事件应编写顺序号。

6.各种记录表格应切合实用性进行编制，原则上各种记录表上不应有空格，对必须有的列项出现空格时可用斜画线填写。

7.对于记录表中下一项内容与上一项相同时必须用文字进行填写，不许用点点或符号填写表示与上项相同。

8.各种记录按月收集存档，存档的记录必须编辑成册做封皮。一般性工作记录存档期为一年，重要事件的记录存档期2年(带※号的为重要记录)。

9.必要的工作记录

1)每月要有工作总结性记录。

2)入户特约保洁的记录※

3)巡视检查的记录。

4)花草树木补钟的记录※

5)各种突发事件应急保洁的记录※

6)各种大型会议保洁的记录※

7)纸箱等可回收物质处理的记录。※

护栏的记录。

9)与其它部门联系相关事项的记录。

10)培训和各种保洁会议的记录。

11)保洁人员好人好事的记录※

12)其它必要的记录。

六、培训

1.有培训计划有培训教案。

有考核试题，有培训效果的总结性说明。

3.培训体系分为二大类别

1)保洁规章制度和工作程序的培训。

保洁的述职报告(篇8)

商场保洁述职报告

尊敬的领导：

我是商场保洁员小明，我在本季度执行了一系列的商场保洁任务，并且现已整理完成我在此期间的工作报告，以供您查阅。

在过去三个月的时间里，我负责维护商场内部的卫生和清洁工作。我的主要工作职责包括商场大厅、走廊和卫生间的清扫、垃圾清理、地面护理、设施保养等。

对于商场大厅、走廊和卫生间的清扫，我严格按照每天早上商场开门前和晚上商场关门后的时间执行。每天早上，我会先执行闭幕清扫，包括清理地面、扫除垃圾、擦拭玻璃和金属设施等。随后，我会根据商场使用情况进行中间清扫，例如清理走廊上的烟蒂和灰尘，并且保证商场内的垃圾桶始终保持清洁。晚上商场关门后，我会进行最后的清扫工作，确保商场内部的整洁和卫生。

在垃圾清理方面，我始终保持高度的责任感。我每日定时巡查商场内各个区域的垃圾桶，并定期更换废弃垃圾袋，确保商场内没有垃圾溢出的现象，并将垃圾准确分类。我还定时清理商场内的地下垃圾清运点，确保地面干净整洁，并积极将商场保洁工作落实到社会的环境保护中。

另外，我重视地面护理工作，并且持续关注商场内地面的清洁和保护。我针对不同的地面材质使用不同的清洁剂和工具，在商场每天关门后进行地面清洁工作，并保持其光洁和抗污性。对于商场内的瓷砖地面，我还特别加强了护理工作，使用专业工具对其进行定期的打蜡和抛光，以提高地面的光泽度和寿命。

我也非常注重商场内设施的保养维护工作。我会在商场关门后，仔细检查商场内灯具的使用情况，确保其正常运作。对于商场内其他设施，如洗手台、卫生间供应品等，我会根据需要定期更换和补充，以保持商场的各项设施始终处于良好状态。

本季度我在商场的保洁工作中充分发挥了自己的专业能力，注重细节，并保持了高标准的工作质量。通过我的努力，商场内的环境整洁、设施完好，并且得到了广大顾客的好评。在未来的工作中，我将进一步提升自己的专业技能，不断完善工作流程，以更好地为商场创造一个干净、舒适的环境。

针对接下来的工作，我计划进一步加强沟通与协调，与商场管理团队密切合作，了解他们的需求和反馈，以便为商场提供更优质的保洁服务。我也将积极学习相关的保洁知识和技能，不断提升自己的专业素养，并与同事们进行交流和分享，共同提高工作效率和质量。

再次感谢您对我的支持和信任。我将继续努力，为商场保洁工作贡献我的力量。

保洁员：小明

日期：xxxx年xx月xx日

保洁的述职报告(篇9)

车辆保洁是我工作岗位的一项重要职责，我在过去的一年里努力工作，取得了一定的成绩。本篇文章将详细介绍我在车辆保洁工作中所做的工作以及取得的成果。

我每天都会认真清洁车辆外部和内部。对于车辆外部的清洁，我会使用专业的清洗设备和清洗剂，彻底清洁车身、窗户、轮胎等部位，确保车辆整洁、干净。同时，我也注重车辆外部的维护工作，当发现车辆有刮擦或损坏时，我会及时提醒主管部门进行维修，确保车辆外观完好。

对于车辆内部的清洁，我会定期对乘客座椅、地板、顶棚等进行彻底清洁和消毒。我使用环保的清洁剂和工具，确保乘客的健康和舒适。我也注重车厢内部的整理和组织，保持车厢内部的清爽和有序，让每个乘客都能有良好的乘车体验。

除了日常的清洁工作，我还负责车辆内外部的保养工作。我会定期检查车辆的各项设备和功能是否正常，并及时处理发现的问题。我还会根据车辆使用情况，进行轮胎的更换和机油的补充，确保车辆的正常运行。

在车辆保洁的工作中，我注重与同事之间的协作。我会与司机保持良好的沟通，确保清洁工作与车辆运营无缝衔接。我也会与其他车辆保洁人员合作，互相帮助，共同完成工作任务。在与同事的合作中，我们形成了良好的团队精神，提高了工作效率。

值得一提的是，我还注重与乘客之间的互动和服务。我会主动向乘客提供帮助，例如帮助他们搬运行李或提供乘车信息。我会友善地对待乘客，满足他们的合理要求，让他们感受到良好的乘车体验。

通过我在车辆保洁工作中的努力，取得了一定的成果。车辆的整洁度得到了显著提升，乘客对车辆的满意度明显提高。同时，车辆的正常运行率也得到了明显提高，减少了因车辆故障而导致的运营延误。我还参与了车辆保洁工作流程的优化，提高了工作效率，减少了资源的浪费。

在未来，我将继续加强对车辆保洁工作的重视和培训，不断提升自己的专业技能和服务水平。我将进一步改善工作流程，以更高效和更加环保的方式进行车辆保洁工作。我相信，在我和团队的共同努力下，车辆保洁工作将会取得更大的成绩。感谢大家的支持和信任！

it主管述职报告

我们觉得"it主管述职报告"是一篇非常精彩的文章，非常值得大家来阅读。众所周知，实践是验证真理的唯一标准，在当今经济快速发展的时代。报告的应用范围越来越广泛，编写报告能够促使我们思考，也是整理思路的过程。感谢大家对我的关注与支持，我将继续努力创作更好的作品！

it主管述职报告 篇1

尊敬的考核组领导，各位评议代表：

踏踏实实的态度来对待我的工作，在本岗位上任职一年来，严格按照年初制定的工作目标，全面贯彻“安全第一、预防为主”的方针,强化安全生产管理，2008年在领导的正确领导下，在同事信任与支持下，以积极的态度投入工作，全面保障了所里各项安全管理工作的顺利完成，现就我一年来的安全工作述职如下：

一、全年安全工作的情况

经验不足、怕麻烦、惰性思想作祟的苗头及时的予以指正，不断增进提高大家的安全意识。

二、查找隐患狠抓安全

查找安全隐患，先后发放了安全知识宣传资料制定各种应急措施，完善应急体系;认真有效的组织了天然气防泄漏演练、锅炉防爆炸演练、防洪防汛演练、触电演练等，对应急器材设施按时检查，发现问题隐患及时整改。

用水、用电、用气、防火安全检查等，全年入户检查总计5次。在小区居民楼每单元的过道内配备了灭火器材。

酒后驾驶，驾驶员带路单行车制度。

房屋裂纹、天然气管线、电气线路等，查出隐患问题及时上报。 6、积极主动配合HSE内审工作，认真学习程序文件，根据《HSE管理体系建设推进实施方案》，认真编制适合我所工作需要的HSE“两书一表”全部内容，

对我所的重要岗位锅炉房的规章制度和操作规程进行了落实，完善了对警示牌、标识和制度上墙工作。共计更换制作制度牌5块，更换安全警示牌5处。

7、坚持定期检查消防器材，二季度对我所失效和过期灭火器及时进行更换填充，保证了全所消防器材的正常使用。

三、工作中存在的问题

尽管我在安全工作中做了大量的工作，但事实告诉我，安全工作决不能有半点松懈。

1、对安全宣传检查工作力度不够。

今后打算

岗位职责、操作规程，严格遵守“六条禁令”，为实现全年安全生产无

事故，保障小区居民有一个良好的生活环境，使我所的安全工作更上一个新的台阶!

it主管述职报告 篇2

酒店餐饮部经理述职报告我是餐饮部经理，也有遗憾，在入职后的四个月中，酒店各位领导及同事们对我的赏识、培养与宽容，使自己为人处事上改变了很多，也使我的人生又前进了一步。在此我真诚地向大家说一声谢谢。现将本季度工作述职如下，敬请各位领导监督指导：

一、工作中回顾与总结

1、发动员工解决人荒之急

年龄较小、没有从事过酒店服务的情况，我号召部分管理人员对新入职员工进行针对性的模拟演习、加强培训力度，使他们在短时间上岗，达到了使餐厅正常运转的目的

2、加强前厅与后厨沟通与协调。

首先要求前厅人员必须熟悉自己的职责、流程。晚市就餐人员较多，需要前厅、后厨紧密协作、相互配合。在我和行政总厨的努力和支持下，前厅、后厨不论是客人的信息反馈，还是菜品出现失误时，都能在第一时间内得到及时处理与反馈，员工与员工之间也形成自觉配合默契、互相帮助。

二、收获与不足：

这四个月最大的收获是李总对店管理知识全面灌输，如何细节管理、沟通等有了更深刻的理解与体会。使我在综合管理能力方面有了更进一步的提高，对以后作有了更明确的目标。不足之处是：在平时的工作中不善总结，并且在细化管理及对员工培训上力度不够，需要加强学习；因我本人入职时间较短，对维系客户方面做得不够完善，使协议单位上客率较低。这都需要我在工作上加强改进；我个人最大的期望就是得到学习和指导。

三、下半年工作展望

七月份：搞好环境卫生、食品卫生、严防夏季食物中毒。

八八月份：餐厅业务技能、多培训，和新菜品的推出。

九月份：做好婚宴预订及接待，销售中秋月饼。

十月份：十一长假的员工安排及婚宴接待，中秋节大闸蟹推出。

十一月份：各种资料汇总、收集、年终总结的准备，年度资产盘存和复查。

十二月份：圣诞节及新年年夜饭的营销接待及各种文字资料的上交。

相信在李总酒店各位领导的英明决策与带领下，各个方面都会逐步走向规范和成熟。同时，我也有信心带领餐饮部的每位员工齐心协力，完成酒店下达的各项任务。我的述职完毕，谢谢大家

it主管述职报告 篇3

信贷主管述职报告

尊敬的领导：

我有幸担任公司的信贷主管一职已有一段时间了，我将通过此次述职报告向领导汇报我在过去一年中所做的工作，以及我对未来的规划和目标。

一、工作概述

在过去的一年里，我积极参与公司的信贷决策和风险控制工作。我负责审批贷款申请、评估客户信用状况，并制定合适的贷款政策和利率体系。同时，我也主导了团队的工作，对团队成员进行培训和指导，提高他们的工作效率和质量。与此同时，我与其他部门保持紧密的合作，优化了公司的信贷流程，提高了整体工作效率。

二、工作成果

1. 提高贷款审批效率

我通过引入自动化系统和优化审批流程，成功提高了贷款审批的效率。以往的审批周期为2-3天，现在仅需半天甚至更短时间。这大大减少了客户等待时间，提高了客户满意度，并提高了公司的利润空间。

2. 加强风险控制

我注重客户信用评估和风险管理，通过建立有效的风险评估模型，及时发现高风险客户，并提出风险预警措施以控制不良贷款风险。在过去一年里，不良贷款比例降低了10%，有效保护了公司的资金安全。

3. 拓展业务渠道

我与多家合作伙伴建立了良好的合作关系，通过开展线上推广和线下推销活动，成功吸引了更多的潜在客户。同时，我也与其他部门紧密合作，优化了客户转介绍机制，提高了客户转化率。

三、团队管理

作为团队的领导者，我注重提高团队成员的工作效率和工作质量。我通过定期的培训和学习分享会，帮助团队成员不断提升自己的专业知识和技能。同时，我也鼓励团队成员间的合作与交流，提高团队的凝聚力和工作协调性。

四、未来规划与目标

在未来，我将继续加强对贷款审批流程的优化，提高审批效率，进一步提高客户满意度。同时，我也将继续加强风险管理和控制，降低不良贷款风险。在团队管理方面，我将继续激励团队成员，提升他们的绩效和能力，打造一个高效的团队。我也计划进一步拓展业务渠道，提高市场份额。

我要感谢公司领导对我的信任和支持，也要感谢团队成员的努力和合作。我相信，在公司的支持和大家的共同努力下，我会取得更好的成绩，为公司的发展做出更大的贡献。

谢谢！

it主管述职报告 篇4

尊敬的各位领导：

本人在公司和领导的关心、栽培下，于20xx年x月x日从东莞业务运营部调任高盛分公司见习经理，负责高盛公司的日常经营管理活动，同时配合东莞总部仓储部做零担外协转货工作。从xx年五月入司到20xx年9月，我一直在仓储部从事开单和车辆配载的工作。三年的仓储业务工作，锻造了我的韧性和执着。经历了多次公司组织的仓储技能培训一次后备管理干部培训和一次经理培训班，也非常有幸参加了阿米巴的培训，这些培训使我更进一步的了解物流这个行业作业流程和态势，也更利于我工作的开展。在工作中我努力做好本职工作，以客户服务为中心，严格按照公司对于货物的安全和时效的要求去做，保障货物安全及时到达客户手中。也严格遵照公司的财务制度，及时上缴公司财务资金，做好资金的安全管理工作，现将本人在高盛公司期间的履职情况和回报如下。

一、履职情况

走出去发现市场

1、业务方面，由于分点处于物流园片区分布集中的中心，从去年营业开始我一边在转货的同时一边宣传我司的长途运力优势和配送车辆优势。主动承接货物，积极做好打包和报价等增值服务的创收工作。主动寻求物流同行和第三方物流的合作，在合作共赢的基础上宣传我们盛辉的品牌。大力揽收同行件，直达线路泡货80/方重货300/吨我司的代收货款业务还是有优势的维护好老客户，深挖老客户新货源，特别是直达线路，专线物流给出的价，我们报价一样的话还是有把握将客户争取过来的。从元月1号-元月31号现在高盛分点已承揽货物110票营收总额22692元。

时效、回单和货物跟踪等细节问题，不然会给双方造成困扰，也可能给客户带来损失。现在德渊项目中就有相当大一部分货物得做外转操作。

3、有不少的同行物流只有一个营业分部，配送车辆存在不足甚至没有配送车辆的特殊情况，通过交流发现他们如有货物要送货上门一般都是通过物流QQ和货车帮等平台雇佣车辆或者雇佣私人货车司机送货，这个费用是比较高的，而且存在不小的风险。对此我主动上门洽谈，承接他们东莞市区无代收货款的货物配送以及我司东莞各镇区有网点的转货，经过一周时间的沟通现在已经开始与河南郑州专线的腾达物流东莞分点合作。

二、存在的问题和努力的方向：

1、是学习还不够，工作经验还需积累，有顾此失彼的现象。

2、是了解zz年的考核指标后感到肩上很有压力。但我将及时调整好状态，化压力为动力，为提升业务，我将继续发扬主动出击的精神，积极发掘新客户，开拓新市场，竭尽全力完成年度考核指标，向公司交出一份满意的答卷。

我的述职到此结束，谢谢大家!

it主管述职报告 篇5

尊敬的领导、同事们：

大家上午好！

回顾即将过去的一年，我始终坚守着“对员工负责、对客人负责的、对上级负责”的管理理念，为员工创造一个公开、公平、公正、的工作氛围，有明确的工作目标和方向，做好每一项接待任务，努力争取完成营收指标，发扬积极向上、和谐、共进的团队精神。我自xx年沟通各小部门存在的问题和急待解决的问题。作为部门管理者，一直坚守着公平、公正、人性化管理的原则，对员工“深疼厚爱，狠抓严管”，但在努力做好工作的过程中总有一些不应该出现的工作疏漏，下面我将用具体数据和事件回顾xx年的工作。

一、营收及成本控制

1、营收总体状况

xx年餐饮部自营收入考核指标为，综合销售预算为11月份均超出二次预算完成考核指标。

中餐收入，散客和会议的收入有明显的减少，是整体收入减少的主要原因，散客主要在上半年菜品的调整上，未起到明显的变化，收入为30。12万，下半年，针对菜品进行了大幅度的调整，截止到12月6日，中餐收入为49。31万，经过对整体菜品的调整后仅5个月超过了上半年收入19。19万，取得了明显的成效。

西餐考核指标为261。06万，截止到12月6日实际完成263。13万。西餐完成预算的100。8%。

从营收状况分析，西餐厅的全年客源与预算情况基本相符，除了大堂吧（截止到完成散客、送餐均能完成全年预算指标。

2、成本费用的控制

从婚宴上，进行调整成本，部门配合采购部直接从市场采购婚宴用的加吉鱼、多宝鱼等，大大降低了成本。另外，在调整了厨师班子后，要求厨师长做到尽职尽责，从初加工、制作过程、到出品层层把关，保证出品质量。中、西厨将菜品制作时间进行严格登记，尤其是西餐自助冷菜。每个环节由厨师长统一监督管理，落实到责任人，并做好各项记录。

二、团队建设

明确部门工作目标，使每一名员工都能知道我们要做什么、怎么做、达到什么效果，保证部门的信息流畅，资源共享。

“对员工负责”。部门要求管理人员时刻关注员工的心态，主动与员工交流沟通，了解员工生活和工作中是否有需要帮助解决的，并及时调整员工心态，使其以积极的状态投入到工作中。员工在工作中有违反纪律的，部门进行单独谈话，批评、教育，使其团队意识增强。朱文琪关心，她本人非常感激并以最快的时间上岗工作。我们始终把以人为本的理念体现在管理督导实践中，坚持“以诚待人、以理服人”。

“对客人负责”。维护客人利益、让客人满意一直以来是我们的服务宗旨，让客人消费得高兴是我们的目标。部门个别管理人员仍欠缺管理经验和管理综合素质，对于客人的需求关注的不到位，服务意识淡薄，作为部门负责人，一再针对提高管理人员服务意识和现场协调工作的能力方面进行培养，虽然不能有明显的成效，但仍相信有提高管理意识的谦逊心态就会使宾客的满意度不断提升。综合菜品、服务满意度，xx年较20xx年有了较大的提升。

“对上级负责”，部门要求我们各级管理人员和员工服从上级的指挥，发现问题及时上报，及时与上级领导沟通，提出解决问题的良好建议和方案。在工作时间上不计较个人得失，任劳任怨。虽然家在本市，但因为工作原因，每个月最多回家两次，就连母亲生病也没能亲自陪上一天。爱岗敬业、顾全大局、尽职尽责、乐于奉献的良好品质，使我在部门起到了带头作用。

三、xx年工作成绩与不足

西餐

取得的成绩：

1、二月份的情人节优惠活动以优雅的装饰和精心准备的菜品提高了餐厅的知名度，接待客人36对。当天营收为8526元。较08年相比增加收入448元。

“六一”儿童节在相关部门的通力协作下，也取得了较理想的收益，当天营收为3953元。

九月份推出了“激情啤酒节”、“海鲜自助餐节”等套装优惠促销推动了季节性销售工作。

，并收到客人书面表扬信数封和锦旗两面。

不足之处：

1、在暗访中，西餐送餐服务没有按照SOP标准配备花瓶，餐具为一次性餐具，并且直接接触到桌面，菜品配料不齐;早餐服务程序不符合标准。

主次不清晰，因此，在酒店质量委及部门的检查中，屡次出现违纪和操作标准不规范事例，被酒店质量委评为月质量不合格岗位两次。

3、对应市场及客源产品调整程度不够，特色不突出，西餐调整厨房厨师班子，更新了菜品。

程序达不到北方公司SOP要求。

偷吃偷喝等不良风气的形成。

6、在下半年暗访中，西餐出现问题较多。

中餐

取得的成绩：

1、1—2月份做了冬季滋补汤类美食节，客人反响较好。

2、六月份北方公司明察工作中，员工微笑周到的服务以得到检查组领导的表扬。

3、八月份举办了以“激情啤酒节”为主题，同时每天一种海鲜特价销售得到客人的好评。

新特色给与了较好的评价，但菜品种类还有待于增加。

5、全运会期间，中餐包房昆仑厅10月22日收入24324元，创酒店开业以来，单个包房收入最高。

6、圆满接待了大统纺织会议，并承接了区政府高规模的用餐任务，虽有细节沟通方面的遗缺，但员工们的工作状态及服务标准得到区政府领导的认可。

中餐主管段海霞去北方公司酒店管理学校学习，取得了优异的成绩，并在部门进行了学习心得分享。

菜品质量较好是客人对我们的评价，从而达到婚宴服务零投诉;在酒水管理上，吸取xx年工作不足，制作了酒水暂存管理表，宴会现场有专人管理酒水，客人反映我们酒水管理较专业，是四星级酒店优秀管理服务的体现。

9、部门员工在包房服务上，多次收到客人表扬信。

不足之处：

。

督导工作的不到位，部门管理人员负主要责任，并在今后工作中，每周进行一次卫生大检查，要求各区域每天做卫生，并检查效果，尤其宴会结束后，要安排充足人员进行卫生彻底清扫，尤其对死角和不易清扫的部位，要重点处理和检查。

品牌菜品并没有扎根于客人的心里，因此当务之急就是树立我们的特色菜品，也是xx年上半年的主要工作目标之一。

四、针对不足明确xx年工作方向

看到了部门取得的成绩和各方面的不足，我意识到部门管理的松散和执行力所存在的问题，因此xx年将从细节抓起，从培训中提升服务水平，从管理中出品质，逐级管理、落实。

1、讲安全，促进经营

加强安全教育，对于各环节易发生安全问题的进行重点强调。

2、抓培训，提升质量

严格按照xx年，考核，并达到效果。

3、控制成本，增加利润

加强设施设备、餐具、易耗品等的管理，严格执行保护制度和赔偿制度，控制电能使用，杜绝长流水，充分利用原材料，以最小的成本创造最大的价值。

4、加强团队建设，确保服务质量的稳定

部门员工与酒店统一思想，加强与员工的思想交流，重视员工的建议和意见，切实“对员工负责”。

在这里，要特别感谢北方公司以及各部门领导的的检查和指导，针对餐饮部的这些问题，我们马上召开会议，作出深刻反省以及整改意见，具体的整改意见将在本月25日全部整改完毕。

我们每一个人，都希望看到这个团队的辉煌，可是我们管理人员的管理意识、业务水平的差距，再加上不能够全身心投入到切实的工作中，管理工作缺乏原则性，没有主见等，使我们工作存在着太多的漏洞，我作为部门管理者，深感到仍要做的工作还有很多，细节上需要改变和完善的还有很多，所以，我们不仅要努力完成考核指标，还要加强日常工作的疏导、管理、培训，xx年我将从基础细节管理，严格执行公司管理制度“深疼厚爱，狠抓严管”。

目前部门面临的服务提升困难还是人员的合理配置以及服务培训体制的建立，实习生实习期较短，前两个月的适应期，半年实习期的学生，积极努力工作就只有四个月，员工流动性较大，不能较快的培养骨干力量，xx年部门通过合理申请提升部分正式员工的工资，来建立部门优秀员工体制，但是，建立健全良好的人力资源体制，仍需要酒店以及人力资源部门给予支持。

最后，我要代表部门向辛苦工作的员工表达谢意，是大家共同的付出才有部门的收获。我们都是从基层做起，深知只有在不断的小事情中跌倒了爬起来才会成熟，才会完美。作为部门负责人，应该好好深思、总结一年来的管理工作，取其精华，去其糟粕。

我在这里向大家明确xx年的工作方向，将从部门的细节管理到经营发展为目标，大家以积极的心态和工作状态全力配合，荣辱共勉。去努力争取我们的市场，迎接明年新的工作任务。

乘风破浪会有时，相信有酒店领导的支持和信任以及部门全体员工的努力，树起我们的特色餐饮品牌，xx年餐饮部会是一个崭新的面貌。

最后感谢酒店领导和各位同事对餐饮部过去一年来工作的支持和配合！

谢谢大家！

it主管述职报告 篇6

过去的一年，对我而言，是非常特殊而又有意义的一年，在这一年我迈进人生一个新的里程碑，在这一年我率领计财部的各位同仁，在行领导的关心、爱护、支持下，以高度的责任感，恪守职责，务实开拓，将支行的发展推上了一个新的台阶。

一、从基础入手，着力于人员素质培养，保障支行的稳健经营。

制度修旧补新，明确责任、目标，并按照缺什么补什么的原则，补充建立了上些新的制度,对支行强化内控、防范风险起到了积极的作用。特别是针对七、八月差错率高居不下，及时组织、制订、出台了“”，有效地遏制了风险的蔓延。

不定期，常规与专项检查相结合的方式，及时发现工作中的难点、重点，再对症下药，解决问题，有效地防范了经营风险。

出纳专业人员的素质培训，进一步实现了会计、出纳工作的规范化管理。年内主要做了以下七点工作：

主动、积极地抓好服务工作，坚持不懈地搞好优质文明服务，树立服务意识；

2.坚持业务学习制度，统一学习新文件，从实际操作出发，将遇到的问题及难点列举出来，通过研究讨论，寻求解决途径；

3.坚持考核与经济效益指标挂钩。

4.成立了以骨干为主的结算小组；

知识竞赛，加强对员工综合能力的培养，提高结算工作质量和效率。

二、强化成本意识，规范财务管理，努力提高经济效益。

年末进行详细地财务分析；在资产购置上做到了先审批后购置，在固定费用上，全年准确的计算计提并上缴了职工福利费、工会经费、职工教育经费、养老保险金、医药保险金、失业保险金、住房公积金、固定资产折旧、长期待摊资产的摊销、应付利息等，并按照营业费用子目规范列支。

专项管理，在临时存款科目中设置了营业费用专户，专门核算营业费用支出，建立了相应的手工台账，实行了一支笔审批制度，严格区分了业务经营支出资金和费用支出资金。在费用使用上压缩了不必要的开支，厉行节约，用最少的资金获得最大利润。20xx年开支费用总额为万元，较上年增加了万元，增幅为%；实现收入万元，较上年增加万元，增幅为%。从以上的数据可知，收入的增长速度是费用增长速度的2倍。在费用的管理上，根据下发的《》等文件精神，严格费用指标控制，认真执行审批制度，做好日常的账务处理，并将费用使用情况及财务制度中规定比例列支的费用项目进行说明，以便行领导掌握费用开支去向。全年按总部费用率的考核标准，支行实际费用率为%，节约费用5个百分点，费用总额没有突破下达的年度费用控制指标。

三、恪尽职守，切实加强自身建设。

我在抓好管理的同时，切实注重加强自身建设，增强驾驭工作能力。一是加强学习，不断增强工作的原则性和预见性。二是坚持实事求是的作风，坚持抵制和反对～消极现象，在实际工作中,积极帮助解决问题，靠老老实实的做人态度，兢兢业业的工作态度，实事求是的科学态度，推动各项工作的开展。三是加强团结合作，不搞个人主义。

四、明年的工作构想及要点：

素质况状确定培训重点，丰富培训形式，加大培训力度，特别是对业务骨干的专项培训。

2、降低成本费用，促进效益的稳步增长。一是加强成本管理，减少成本性资金流失。二是加强结算管理，最大限度地增加可用资金。三是合理调配资金，提高资金利用率；认真匡算资金流量，尽可能地压缩无效资金和低效资金占用，力求收益最大化。四是降低费用开支，增强盈利水平。五是准确做好各项财务测算，为行领导的决策提供依据。

3、充分发挥职能部门的“职能”，加强管理，加快工作的效率。

回顾一年的工作，在平凡而繁细的工作中，付出了许多艰辛与努力，有了一些收获与喜悦，重要的是丰富与锻炼了自己，虽然我的工作取得了一定的成绩，但仍有许多不足，仍需在今后的工作中不断地加以完善，面对日益变幻的金融经济形势，金融工作任重而道远，成绩永远属于过去，在今后的工作中，我将不断完善提高工作水平，在新的一年迈上一个新的台阶。

it主管述职报告 篇7

公司及酒店领导：

不懈努力的一年，更是酒店经济与社会效益双丰收的一年。

一年来，我受酒店与公司领导重托，担任餐饮部经理并依靠酒店、公司领导的正确领导，依靠酒店兄弟部门的密切配合，依靠部门全体干部员工的大力支持和努力，大胆经营、勇于创新、全面遏制了餐饮下滑的经营局面，超额完成了公司及酒店制定的各项经营、管理任务指标，努力实现了“两个质量”的进一步提高，夺取了社会、经济效益双丰收。现就本人一年来的工作述职如下：

一、履行职责情况

作为餐饮部经理，在年初我就部门工作思路及目标，即：新菜肴开发、产品销售、质量建设、队伍建设、节支降耗等方面制定了一系列经营、管理举措？？主要作法如下：

1、坚定不移支持酒店体制改革

管理9个月以来，部门共实现利润662848。19元，完成了任务指标的 118% 。

2、明确了营销重点，强化了营销意识

①加强市场推销与宣传力度

在巩固现有市场份额的基础上、加强市场渗透，运用各种有效手段与促销方式，确保市场占有率，在全年节假日如三八妇女节、五一黄金周、六一儿童节、十一国庆节、中秋节、圣诞节、元旦节、春节等节假日期间，制定了一系列促销举措，如圣诞节期间的特价火锅的推出，不仅增加了餐饮人气，同时也提高了怀大餐饮知名度，其中五。一黄金周共接待1857人次，实现营业收入92493元，十一黄金周共接待 2110人次，实现营业收入 88500。6 。

②负责建立、健全营销网络

今年，部门进一步完善了客史档案资料、保存并分类管理，负责对客户情况进行了收集与调查，一年来，通过各种渠道共收集客史资料110份，下发宾客意见征询表210余张，并根据客史资料向过生日的客人赠送礼物和电话问候达20余次，进一步拉近了客我间的距离，提高了顾客的忠诚度。

3、千方百计抓经营创收，经济与社会效益喜获双丰收

在过去的一年中，部门共实现营业收入寿宴、喜宴3718桌，接待大小会议1232桌，共接待104228人次，金额达1553061元，接待标准平均为313元/桌，宴席收入占全年营业收入的26%，散台接待了73640人次，上座率为58%，包房共接待30558人次，出租率为45%，接待VIP客人100余人次。

20xx年不仅是酒店餐饮装修格局逐步老化的一年，更是怀化餐饮业竞争白热化的一年，怀化市区初具规模的社会餐馆的不断开业与频繁低价打折，无形中给酒店餐饮经营增加了难度，所以在年初根据怀化餐饮发展形式，我就将狠抓经营创收，不断挖掘新的经济增长点列入了部门全年工作重点，并结合部门实际，着重在以下几个方面开展了工作：

① 针对法院及商贸繁华区、中心市场、鹤洲路等地； ②根据包房消费档次实际，制定了以中高档为主，高、中结合的经营思路，重点做了以下几个方面的工作：

1）巩固和完善推出了系列高档菜肴，引导客人消费，提高了消费档次。

整合了客人反映较好的菜肴，形成了自己的特色和拳头产品。

3）更换和增加了部分装盘器皿，提高了菜肴装盘效果和档次。

4）完善了包房服务中人文景观的开场白介绍，受到了客人的好评，同时也提高了服务产品附加值。

曾维艳、黄玉花、李甲荣、张巧玲等，共提成奖励金额 20xx 元。

6）完善和强化了新菜制作推出相关规定，使菜肴花色品种上做到常换常新。 ③根据宴会厅装修改造后的实际，制定了以突出特色，加大促销力度的工作思路，着实做了以下工作：

1）根据季节的不同，针对性地制定了口味菜单和标准菜单。

2）配合公关部对龙凤台进行了适当装饰，进一步营造了喜庆氛围和特色。

3）坚持实行《大宴促销提成奖励办法》，拓宽了大宴外联网络。

④在二楼丹鹤美食城的经营上，我制定了以发展怀化本地特色菜肴为经营思路，即：突出以湘菜为主，川菜为辅，怀化地方风味、家常口味相结合的思路。在经营档次上以中档为主，高、低相结合，主要做了以下工作：

铁板猪肝、吊锅鸡柳等，由于菜肴口味较好，定价合理，使得二楼散台生意稳步上升。

2）调整了白案房人员配制，实施了工资责任承包管理，最大限度挖掘早茶经营潜力，一年来，共实现早茶收入361091元，平均每月30090元，较去年增长了10000余元。

⑤配合酒店开展了一次“中秋月更明，怀大饼中情”的月饼生产、销售活动，部门在工作量大，人手紧的情况下，抽调专职人员进行月饼生产、包装与保管。特别是部门人员如何华红、周盛志等，为了准确、及时给酒店上报月饼生产、销售数据，他们每天加班加点，毫无怨言。

同时，部门人员在经营情况较好、工作任务繁重的情况下，还积极进行月饼销售，正因为我们的重视与努力，去年我们部门超标完成了下达任务指标的，完成金额达40079元，销售业绩位居全店榜首。

4、狠抓质量建设，管理制度逐渐完善。

质量就是生命，质量就是效益，是企业永恒的主题，其好坏直接关系到酒店及部门的长远发展。正因如此，部门从年初开始就重点抓产品质量与服务质量，并先后出台了《餐饮部质量管理体系》、《厨部质量管理保障体系》等一系列规章制度，主要工作如下：

〈1〉为了加强厨部管理，我们出台了以下几项规定：

①制定了《原材料的采购、定价、领用工作程序及验收制度》。即：规定从原料申购单的填写到采购入库，必须严格按部门制定的相关制度与规定执行，进一步规范了部门原材料的采购、验收程序和责任的明确。

②根据部门工作需要，及时出台了《菜肴出品质量管理制度》，即：规定菜肴从粗加工开始至成品，必须严把菜肴出品关，控制了投诉等事件的发生。

③为了保证菜肴常换常新，激发厨师工作责任心与积极性，部门制定了《新菜制作推出管理制度》，激发了厨师工作热情，一年来，共推出新菜216份。

④为了从严管理，严格把好成本控制关，部门制定了《成本控制管理规定》，要求后厨所有人员必须配合管理，严格控制成本率，并把控制指标与厨师长和主配厨师的利益挂钩。

⑤为了菜肴质量在消费者中的满意度不断提升，及时且真实的收集到客人对菜肴所提的意见和建议，我们适时邀请了如：人民银行宁行长、移动公司陈主任、人防办的向主任等意见反馈的渠道，稳定了部分消费客源。

⑥不定期的下周边城市购进了其当地特色菜肴所用的原材料，并专程安排厨师去会同、长沙高桥大市场等原材料市场考察，选购了部分怀化市场上没有的原材料，如：明笋、风吹鱼、烟熏香干等，并与当地供货商达成了长期供货协议，增加了餐饮原材料的采购渠道，确保原材料的质量。

在抓厨部工作的同时我们没有放松狠抓前台质量，主要表现在：

①完善了部门《质量管理体系》及《大宴接待程序》，对部门上至主管、下至员工的工作程序进一步进行量化和明确，真正做到了“有法可依”；

②为了提高部门服务水平及日常规范管理，增加市场竞争能力，树立良好的社会形象，部门在狠抓规范化、程序化的基础上，拟定了以“细微、周到、主动、热忱、高效、方便、舒适、卫生”为主题的人性化服务举措。

③为了提升和规范部门服务程序，清晰服务环节，根据经营管理需要，实施了餐饮部规范情景模拟程序的培训，并结合工作实际，及时出台了《餐饮部规范服务程序》。

5、加强班子建设，打造一支高素质的员工队伍。

根据酒店年初制定的《怀化大酒店复训计划》等一系列培训通知的下发，部门高度重视，并着手制定了如《餐饮部规范服务程序》、《餐饮部班前会程序》等一系列符合自身需要的培训资料，主要工作如下：

①规范并制定了《部门班前会工作程序》及《餐饮部规范服务程序》；

②配合酒店，开展了一次上至经理、下至员工的全员复训，切实提高了全员综合素质；

③配合公关部对婚宴主持词及主持人进行了一次全方面的培训，提高了大宴主持质量；

④按酒店下发相关文件精神，开展了“质量保障月”、“学华天、抓规范、促发展”活动及“服务之星评比”等一系列评比竞赛活动。

⑤制定并实施了部门岗前、岗上培训计划及厨部《燃油灶安全操作规定》；

⑥在厨部严格执行每月两次的推新菜制度，由厨师长定期组织厨师进行厨艺交流，并组织观看菜肴制作光碟，由于针对性强，厨师所推216道新菜中有150余道深受顾客喜爱，同时也激发了全员学习热情，强化了厨师了学习意识。

6、狠抓成本控制，节支降耗效果显著

投诉较多的邱委托一行大厅的菜谱及包席菜单、套餐菜单的毛利全部进行了核算和调整，把一些成本高、反映好、销量大的菜肴价格进行了调整，补充了客人反映好、成本不高的菜肴，创造了顾客、酒店双赢的局面；四是成立了以勤杂班班长为首的自制菜肴加工小组，根据季节的不同变化自制菜肴，确保了原材料的正宗和口味，如梅菜、酸豆角、剁辣椒、酸姜、龙须菜和自制药酒等，不仅利用了边角废料，且菜肴还深得顾客喜爱，截止12月底，光自制菜肴销量约600余份，销售额近万元。五是加大了部门核算员对原材料价格调查和跟踪力度，一年来共对原材料市场调查60余次，调查品种200余种。通过以上举措的实施，部门一年来在原材料价格不断上涨的同时，综合成本率控制在46。76%，较控制指标47%下降了0。24个百分点，费用指标为33。41%，较控制指标35%下降了1。59个百分点。。

7、互融共进抓后台建设

“抓后台、促前台”是酒店一直以来提出的优良作法，众所周知，厨部管理一直是部门与酒店的重点和难点，其突出表现莫过于宿舍卫生和劳动纪律。由于部门厨师来自四面八方，年龄差异、风俗不同、技术的高低，造成了管理难、难管理的局面。针对以上情况，我首先对宿舍卫生进行定人、定宿舍责任管理，对周五检查出问题的宿舍责任人进行双倍处罚，同时对管理难度最大的男讲卫生的好习惯。

其次为了丰富员工的精神生活，打造一支团结、稳定的员工队伍，除楼面分批组织活动外，我们坚持在前、后台分别挑选人员出版“餐饮风采”栏，从而提高了员工的参与意识。在第四届运动会拔河比赛等多次比赛中荣获第一名。

一年来，餐饮部的工作虽然取得了一定的成绩，但仍存在不少问题和薄弱环节，距酒店与公司的期望值还相差甚远，我作为餐饮主管还需要继续努力，更上一层楼。

it主管述职报告 篇8

尊敬的领导：你们好!

从我到北京华联工作以来，北京华联培养了我。我和北京华联在风雨中一路走来。感谢领导对我的信任与关怀，使我今天能够进入北京华联这个重要的工作岗位，在收货部工作的这段时间，我感受很多;收获也很多。逐渐成长起来，使我深刻的体会到收货部是我超市的第一关，把好第一关是我的责任。提高服务质量善带供应商，建立起与供应商之间的良好合作关系，实现双赢才能得以生存。

国庆，中秋，十一年店庆的旺季销售和四次大盘点收货部在领导的帮助和各部门的配合下工作进展顺利，团结一致，上下齐心，较为圆满地完成了工作，下面就是09年度工作如下。

09年期间营运数据生鲜收货金额38084382.8(元)食品收货金额70411502.2(元)百货收货金额17320132.9(元)合计12581666018(元)：生鲜退货金额543162.6(元)食品退货金额494110.53(元) 百货退货金额211712(元) 合计1538865935(元)：我部门现有人员16人，人力较为紧张，通过每天部门例会和日常要求对员工进行流程及制度方面的培训让新老员工熟悉自己的本职工作，员工状态工作作风明显提高。

对国庆、中秋和十一年店庆期间员工自觉加班加点完成了本职工作，保证了，国庆、中秋和十年店庆的正常销售，并且配合楼面各部门做好支援工作。

2、 工作中要求员工严格按流程执行，加强其责任心，一定要保证所收商品的质量与数量，不符收货标准的一律拒收。由于一开始对扫码不够重视，导致部分商品在结款时扫不出码，影响销售，现在有了手持终端后，收货品项整体速度平均提高了40%。减免投单的商品扫码环节，待收货时间大幅缩短。商品扫码与录入合一，减免了二次录入收货环节。收货的准确度提高，改变了以往持单对照收货方式，实现真正意义的盲收。条码扫描判断商品，避免串号，超订单送货，规范了收货行为。杜绝商品无法通过收银pos现象。收货自动记录，避免人为确认与录入失误造成的数据错误。人力成本相对节省，现在要求员工商品要按类码放和商品必须左右码放的原则。坚持做好商品的整理工作合理的利用库存区域提高了商品周转速度，与楼面共同维护好库存商品。对收货过程随时监督，检查有无违反流程现象，对现场中出现的问题及时解决。在交接班例会中对工作中出现的问题多次讲解避免再犯，不使不合格商品流入卖场。

现在收货部库房面积是外库面积约小库面积约标识张贴齐全、每个区域划分了责任人，由其负责该区域的维护库房工作是持久性的，维护是以后的工作重点要求员工坚持按照高标准去工作。中秋和十一年店庆期间员工自觉加班加点完成了本职工作，保证了国庆、中秋和十年店庆的正常销售，并且配合楼面各部门做好支援工作。

提高了卫生要求和库存管理，做到通道畅通干净卫生。对库区进行分区管理，提高使用效率，符合了消防要求。

制定培训教案，在09年对全体员工进行了培训。加强其责任心，一定要确保商品质量的验收，无标识及三无产品一律拒收，认真执行先退货，后收货的原则。

在每档快讯结束后，各部门的快讯商品库存量较大和状态“5”的商品进行集中清退，降低了周转仓的库存压力和提高了楼面的新品引进几率。同时积极清理退货区，对部分破损，过期无帐目的商品进行了报废。对退货区的卫生经常的扫除，整理。

对新进的员工做好传，帮，带的工作。注意把员工的培训与日常的`工作结合起来，使新员工的工作能力得到提高。食品的供应商的索要索证。目前供应商以基本提供了较为完整的证件但是有一部分的检验报告以过半年或一年以上还有一些商户证件不全我们在收货时加大力度向供应商索证尽快补齐新的。定期整理库存区，将所有整理出来的库位让给畅销商品，确保各组的快讯商品及畅销商品的库位，为楼面销售打下了良好的基础。控制耗材、节约耗材。在我们使用耗材时严格控制员工的使用量杜绝浪费，手套以旧换新、严格控制胶带的使用量制定了耗材的领用本。木制栈板有XX块由收货部来管理，在这两年的使用中累计有300块损坏，我们利用空闲时间进行维修，尽量节约成本。叉车现有25辆定期进行维护小问题我们自己处理，把坏了的叉车拉到水电班让水电班的人修理。保证设备的寿命和延长其使用。

1、 收货部现在存在的的问题一，有一些商品没有做到集中码放和商品左右码放，还是存在上下码放的问题，在以后加强自我认识，要求员工商品要按类码放做到左右码放提货方便。问题二库房偏小，库存结构不合理库房原则上存放快讯和畅销品，但由于卖场局限，造成库房存货品项较杂，存货量较大，尤其是到了销售旺季，有堵塞通道现象，造成楼面提货困难。

物流主管述职报告

撰写报告时语言要做到简洁朴实，当一项任务即将结束时。报告是一定会接触的，第一次写报告不会写怎么办？您所需的“物流主管述职报告”栏目小编已为您备妥，希望我们都能成为更好的自己！

物流主管述职报告 篇1

尊敬的领导：

感谢领导给予我这个机会向您汇报我在整车物流调度工作中的成绩和经验。以下是我在过去一年中的工作总结和对未来的展望。

一、成绩回顾

1.有效提高运输效率

在过去的一年里，我积极推动数字化物流管理系统的使用，通过系统对车辆和货物进行实时调度，提高了运输的效率。我还加强了与供应商和客户的沟通合作，优化了运输路线和计划，减少了空载率，提高了物流资源利用率。

2.降低物流成本

为了降低物流成本，我积极寻找合适的载货点进行集货，遵循"以货盈车"的原则，提高了货物的装载率。同时，对车辆和装备的日常维护保养进行了严格管理，提高了使用寿命，减少了损耗和维修成本。

3.加强团队建设

作为整车物流调度主管，我注重团队的建设和激励。我组织了定期的调度员培训，提高了整个团队的专业水平。同时，我还加强与其他部门的协作，建立了良好的内部沟通渠道，提高了物流调度工作的协同效果。

4.优化运输安全管理

在过去一年中，我注重强化对运输安全管理的重视，积极倡导驾驶员安全驾驶和货物安全。我们制定了严格的运输安全制度，加强了对车辆的检修和驾驶员的培训，有效减少了交通事故的发生率，提高了货物的安全性。

二、经验总结

1.数字化管理的重要性

通过过去一年的经验，我认识到数字化物流管理系统对于调度工作的重要性。系统能够提供实时的车辆和货物信息，帮助我们进行精确的调度和优化，提高了运输效率。因此，我将继续关注和推动系统的升级和应用，以提高物流调度的科学化水平。

2.强化供应链合作与协同

在整车物流调度工作中，供应商和客户的合作关系至关重要。通过加强与供应商和客户的沟通合作，我们能够共同优化运输计划，减少运输时间和成本。因此，我将继续加强与供应商和客户的合作，建立长期稳定的合作关系。

3.精简物流运作流程

为了提高物流效率，我们需要精简物流运作流程，减少不必要的环节和耗时操作。我将持续关注并优化我们的运输流程，以提高整车物流的效率和灵活性。

三、未来展望

在未来，我将继续努力工作，为公司的整车物流调度工作做出更大的贡献。具体而言，我将继续推动数字化物流管理系统的应用，提高整车物流的科学化水平。同时，我将加强与供应商和客户的合作，提高运输的协同效果和客户满意度。我还将关注新技术和改进，为整车物流提供更多的创新解决方案。

我将不断学习和进步，在公司的指导和支持下，不断提高自己的管理水平和专业能力，为公司的整车物流工作做出更大的贡献。

感谢您的关注和支持！

整车物流调度主管：XXX

物流主管述职报告 篇2

尊敬的领导：

大家好！我是XX公司整车物流调度主管XXX。今天，我非常荣幸向大家汇报我担任整车物流调度主管的工作。在这一年里，我带领团队共同努力，不断改善工作流程，提高工作效率，取得了一定的成绩。

一、工作概述

整车物流调度是我负责的主要工作内容。在过去的一年里，我精心组织调度车辆、货物和人员，确保物流运输的顺利进行。同时，我负责处理车辆调度过程中的各类问题和突发情况，并与各个部门进行及时沟通，确保问题能够得到及时解决。

二、工作成果

在过去的一年里，我们团队取得了以下成绩：

1. 提高物流运输效率：通过改进调度计划和引入新的物流工具，我们成功提高了物流运输的效率。整车物流量平均每月增长10%以上，大大缩短了物流周期，提高了客户的满意度。

2. 优化成本控制：通过合理调配车辆和优化运输路线，我们有效降低了运输成本。与上一年相比，我们成功降低了整车物流成本5%，为公司创造了较大的经济效益。

3. 加强团队管理和培训：我重视团队的管理和培训工作，通过定期组织团队会议和交流，增强了团队的凝聚力和执行力。同时，我指导团队成员参加相关培训，提高他们的专业水平，增强了整车物流调度团队的实力。

三、工作亮点

在整车物流调度过程中，我发现了一些亮点和创新点，进一步提升了工作效率和服务质量：

1. 制定了灵活应对紧急情况的应急预案：经过调研和总结，我制定了针对突发情况的应急处理预案，例如车辆故障和交通拥堵等。这些预案帮助我们在紧急情况下快速应对，最大程度地减少了损失和延误。

2. 引进了智能化调度系统：我主导引进了一套智能化调度系统，可以进行实时监控整车物流过程。这样，我们可以随时掌握车辆和货物的位置，及时进行调度和处理异常情况，实现了物流调度的精细化管理。

四、存在问题和改进措施

在工作过程中，我也发现了一些问题：

1. 团队配合度较低：由于各个部门之间的协同不够紧密，导致物流调度过程中出现了一些不必要的耽误和问题。下一步，我将积极与其他部门沟通，加强合作和配合。

2. 技术支持不足：目前整车物流调度过程仍然比较繁琐，未来我们需要进一步引进更先进的技术和设备，提高物流调度的智能化程度。

针对上述问题，我制定了以下改进措施：

1. 加强团队协作和沟通：通过组织团队培训、定期会议和跨部门合作等活动，增强团队成员之间的协作和沟通能力，提高工作效率。

2. 持续引进新技术：与技术部门密切合作，及时了解新技术和设备，引进符合公司需求的智能化调度系统，提高整车物流调度的效率和准确度。

五、总结与展望

通过一年的工作，我深刻认识到整车物流调度在公司运营中的重要性。在过去的一年里，我不断努力，提高自身专业能力，加强团队管理和培训，通过引进新技术和优化工作流程，为公司创造了一定的经济效益。

未来，我将继续努力，不断提高整车物流调度的水平和质量，为公司提供更优质的物流服务。同时，我将加强团队合作和沟通，积极解决存在的问题，推动整车物流调度工作的持续发展。

感谢领导和各位同事的支持和合作！

整车物流调度主管 XXX 日期：XXXX年XX月XX日

物流主管述职报告 篇3

尊敬的公司领导：

您好！我是贵司在物流部门工作多年的物流主管，荣幸地向您呈上我的述职报告。通过整理总结我在过去几年的工作经验，我希望能够向您展示我的成就，并提出一些改进策略，以进一步提升部门的运营效率和质量。

一、工作概况

作为物流主管，我负责领导团队处理公司全球范围内的物流运营。我每天与采购团队、供应商、物流承运商等各个环节紧密合作，确保物料及时运送到生产线上，以及确保成品按时交付给客户。我监督仓库管理、物流运输和供应链的处理，为公司提供高效的物流解决方案。

二、成果展示

1. 提升客户满意度：通过优化供应链过程、强化与物流承运商的合作关系以及加强内部团队合作，我成功提高了公司的客户满意度。根据客户反馈，的物流服务质量不断提高，成品运送及时，并且质量有保证。

2. 降低成本和提高效益：通过对供应链的优化和物流运输成本的控制，我成功降低了物流运营的总成本。同时，通过合理配置仓库和协调运输车辆，我成功提高了运输效率和运营效益。

3. 建立供应链合作伙伴关系：通过积极参加行业展览和与物流承运商的定期会谈，我与各个环节的合作伙伴建立了良好的合作伙伴关系。建立了稳定的运送网络和服务框架，确保了货物的准时到达。

4. 强化团队合作：我注重培养团队合作精神，在团队中激发员工的积极性，并建立了良好的沟通机制。通过定期组织团队会议和培训，我促进了团队成员之间的信息共享和协作，提高了工作效率和协调性。

三、改进策略

尽管取得了一些重要的成果，但我也意识到仍有一些需要改进的方面。以下是我提出的一些改进策略：

1. 技术应用：引入先进的物流管理系统以提高跟踪货物的准确性和透明度。将物流和仓储数据整合到一个系统中，减少手工操作的错误率。

2. 供应链可持续发展：与供应链合作伙伴共同努力，推动绿色物流，减少对环境的负面影响。例如，优化运输路径、使用环保包装和促进回收利用。

3. 培训和提升员工技能：通过提供培训课程和机会，增强员工的专业知识和技能，以适应日益复杂的物流环境和技术发展。

4. 强化风险管理：建立应急物流和风险管理计划，应对突发事件，如天气灾害或供应链中断，减少对公司运营的影响。

通过以上改进措施的实施，我相信可以进一步提升物流部门的运营效率，提供更加优质和稳定的物流服务。

感谢您对我的支持和信任，我将继续努力工作，为公司的发展贡献更多的力量！

谢谢！

物流主管

日期：

物流主管述职报告 篇4

（1）对物流部的建议

1、明确公司制度：一个好的公司必须有自己一套完整的制度，有了自己的制度就按照制度来，不能领导凭感觉来判断一些突发事件。

2、分工明确：公司需给每位员工明确的职务，不能来一件事不管是不是该员工的职责范围，都让他去，公司应采取直线式的管理方式（一个员工只有一个主管）。

3、明确责任：公司应该有明确的责任制度，否则一旦出现问题大家相互推卸（运输和物流运输和罐箱）。

4、一视同仁：公司应该对每个员工一视同仁，每个员工在公司都应该有平等的待遇，这个道理大家都是知道的，否则员工会在心理上产生不平等，严重影响工作。

以上是我在公司工作10个多月来的总结，其中说了一下我的工作内容和工作不足，也有对物流部门和公司领导提出的建议，请领导审阅。

随着公司的不断发展，物流部规模也得以壮大。加强部门管理建设，不断提高人员素质，强化服务水平、降低运营成本。全体员工齐心协力、努力奋斗，争取比上年度取得更好的效益。

述职人：xxx

20xx年xx月xx日

物流主管述职报告 篇5

尊敬的领导：

透视昨天，工作的风风雨雨时时在眼前隐现，但我们必须面对现实，不仅仅要能做的到工作时埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化!从而在百尺竿头，更近一步，达到新层次，进入新境界，开创新篇章为了更好的做好今后的工作，总结经验、吸取教训，必将有利于自己的前行。

回首过去，是为了更好的面向未来。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结：

一、回首20xx

1、我们生活在服务经济时代，同时我们也是站在服务的岗位上，服务已经渗透到生活和工作中的诸多细节，每个人既是享受服务的“客户”，又是为“客户”提供服务的个体。我们站在出库的岗位上更应有如此的理念，因为我们对内是窗口对外也是窗口。所以我们一定要做好这个模范窗口。为客户，司机、业务员们提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事是我们能秉承的理念，尽我们的能力去满足每一位司机、业务员的要求，给我们一个机会就是给客户司机和公司业务员的一个答案。我们会一如既往，无微不至的做的更多更好。

不足之处：沟通方面还存在许多不够完善的方式。

2、能够严格遵守公司部门出库发货制度，做到发货的准确率：出库时手续不全不发货，特殊情况需有关领导签批。做到以公司利益为重，爱护公司财产，不监守自盗。

不足之处：遇到发货问题处理效率较低。对货物外观没有做到钦点。

3、积极配合成品会计。对每天的发货账务进行整理，核对，做到手工账、系统账、实物一致性。有问题及时反应给成品会计。积极配合每月盘点工作，对出现的问题及时处理，汇报会计及时做好调账工作，保证库存报表上交的时间和数据的准确性，真实性。

不足之处：数据的准确性和效率性还有待提高。

4、6S工作，积极配合整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全等各个环节的6S工作。每天参与对仓库纸滚的整理，仓库卫生的清扫，仓库安全隐患的排查。不断的提高自己仓库管理意识。

不足之处：对现场的工作了解不够全面。以后有待提高。

二、自己主要岗位职责

1、根据装货通知单负责安排装车，打印出库单并做好各项登记工作。

当接到装货通知单在右上角写上来单时间并做好系统登记，根据装货通知单所开的规格及要求查好库位，安先后顺序有秩序的安排装车，交代清楚叉车工相关装车要求，主动协助叉车司机找好纸工作，外库转回及时做好调拨，并做好相应的登记工作。打印出库单时核对好相应的要求，并及时过账。准确算好当班汇总，并把单据整理好。

2、做好所有工作的交接与检查工作和客户的服务、沟通、协助等工作。

提前20分钟到岗，做好责任区破损纸和6S的检查和处理，遇到问题及时反馈。装车过程中涉及改单问题及时与计划员联系，发货过程中遇到磅差返回的车辆及时核对并有效率的处理。跟客户司机和业务员沟通要有耐心、主动协助司机、业务员解释、解决问题。

展望20xx，我们需要不断的提高自己的服务意识，提高装车的高效率、高质量。做到时间和空间上的合理利用，为xx的良好口碑不断努力。在仓库规划上做到合理的安排，减少库存压力。使发货秩序再上一个台阶。

述职人：xxx

20xx年x月x日

物流主管述职报告 篇6

尊敬的各位领导：

本人在公司和领导的关心、栽培下，于20xx年x月x日从东莞业务运营部调任高盛分公司见习经理，负责高盛公司的日常经营管理活动，同时配合东莞总部仓储部做零担外协转货工作。从xx年五月入司到20xx年9月，我一直在仓储部从事开单和车辆配载的工作。三年的仓储业务工作，锻造了我的韧性和执着。经历了多次公司组织的仓储技能培训一次后备管理干部培训和一次经理培训班，也非常有幸参加了阿米巴的培训，这些培训使我更进一步的了解物流这个行业作业流程和态势，也更利于我工作的开展。在工作中我努力做好本职工作，以客户服务为中心，严格按照公司对于货物的安全和时效的要求去做，保障货物安全及时到达客户手中。也严格遵照公司的财务制度，及时上缴公司财务资金，做好资金的安全管理工作，现将本人在高盛公司期间的履职情况和回报如下。

一、履职情况

走出去发现市场

1、业务方面，由于分点处于物流园片区分布集中的中心，从去年营业开始我一边在转货的同时一边宣传我司的长途运力优势和配送车辆优势。主动承接货物，积极做好打包和报价等增值服务的创收工作。主动寻求物流同行和第三方物流的合作，在合作共赢的基础上宣传我们盛辉的品牌。大力揽收同行件，直达线路泡货80/方重货300/吨我司的代收货款业务还是有优势的维护好老客户，深挖老客户新货源，特别是直达线路，专线物流给出的价，我们报价一样的话还是有把握将客户争取过来的。从元月1号-元月31号现在高盛分点已承揽货物110票营收总额22692元。

时效、回单和货物跟踪等细节问题，不然会给双方造成困扰，也可能给客户带来损失。现在德渊项目中就有相当大一部分货物得做外转操作。

3、有不少的同行物流只有一个营业分部，配送车辆存在不足甚至没有配送车辆的特殊情况，通过交流发现他们如有货物要送货上门一般都是通过物流QQ和货车帮等平台雇佣车辆或者雇佣私人货车司机送货，这个费用是比较高的，而且存在不小的风险。对此我主动上门洽谈，承接他们东莞市区无代收货款的货物配送以及我司东莞各镇区有网点的转货，经过一周时间的沟通现在已经开始与河南郑州专线的腾达物流东莞分点合作。

二、存在的问题和努力的方向：

1、是学习还不够，工作经验还需积累，有顾此失彼的现象。

2、是了解zz年的考核指标后感到肩上很有压力。但我将及时调整好状态，化压力为动力，为提升业务，我将继续发扬主动出击的精神，积极发掘新客户，开拓新市场，竭尽全力完成年度考核指标，向公司交出一份满意的答卷。

我的述职到此结束，谢谢大家!

物流主管述职报告 篇7

一、背景

做为一名物流主管，每年底必须要进行述职报告，总结一年来的工作，反思不足，将自己的思考与规划向公司领导进行汇报。本篇文章将会详细具体且生动地写出我物流主管年终述职报告。

二、工作成果

1. 提升管理水平

本着“管理是艺术，也是科技”的理念，我在这一年中投入大量的时间和精力，将自身的经验加以完善，积极学习行业新动态，提升管理水平。通过参加行业会议，与同行交流经验，我结合公司实际情况，不断推动物流管理现代化。

2. 优化物流流程

为了更高效、更稳定的服务客户，我和团队深入研究，对物流流程作了详细的规划。我制定了全新的物流流程，具体安排了物流业务相关人员的工作流程，并引入先进的物流科技，使得客户的满意度得到了极大的提升。

3. 推动公司数字化转型

这一年，在公司数字化转型的过程中，我和团队的贡献也是非常显著的。我主导了物流信息系统的建设，并构建了一套高效的物流管理平台，大大提高了公司物流管理的效率。同时，团队也大力推广公司的数字化转型理念，形成了全员参与的局面。

三、存在问题

1. 人才队伍建设亟需加强

虽然我和团队在数字化转型、物流流程优化等方面有了显著的成绩，但是整个队伍的数量和质量还有待提高。我建议加强人才队伍的建设，在加强对员工的培训、激励和管理的基础上，开发更多的人才识别、储备和引进机制，以应对未来急剧变化的市场需求。

2. 信息化水平亦有差距

虽然我和团队推广了数字化转型理念，但是在信息化水平上仍有差距。在数字化时代，要实现更高效、更快捷、更精准的物流流程，则必须借助高科技支撑。我认为，未来要进一步提升信息化水平，加强系统的稳定性和安全性，促进物流信息与流程的互联互通。

四、未来规划

在未来，作为物流主管，我和团队还有很长的路要走。在理念上，我们要不断推崇新兴的物流科技，不断学习、保持敏感，不断跟上市场的发展趋势；在技术上，我们要不断地提供高效优质的物流服务，提升物流效率，增大客户利润，为追求顾客的信任和信用提供坚实的基础；在人才队伍上，我们要侧重促进人才队伍的建设，推动公司的数字化转型，打造触手可及的、高效的物流服务。

总而言之，这一年的工作不仅仅是对我自己和团队水平的提升和积淀，更是一年成长和回顾的历程。我相信，在团队的努力下，我们依然是舵手，指引未来巨轮行稳致远的主力，迎接未来物流行业的挑战和新机遇。

物流主管述职报告 篇8

时光荏苒，我来公司有10个月了，回首过去10个月，经过又接近一年的物流部门工作，公司的物流工作已进入了稳步发展阶段，同时自己在物流方面的能力也得到了锻炼与提高。

一、主要工作内容：

负责公司海关系统的操作，公司办公网络的维护、公司后台服务器的维护，协助软件公司对当前系统改造。

部门工作宗旨：团结合作积极配合支持前台热情工作。

物流部工作重要性：我部门的工作任重道远，承担着与公司成本密切相关的几大类业务，物流、仓储，已成为公司成本管理的重要一部份，

办公网络的重要性：提到办公网络对于企业来讲非常重要，我们时常提到的办公无纸化，办公自动化，办公网络化，都是这个意思，办公网络最终的目的就是为了让企业享受轻松，便捷的办公数据打印任务，并能够以最小的人力成本，实现工作效率的最大化。

配合、支持：积极全力支持前台的各项工作，在过去工作中，保管公司物资进出库以及仓储费用的计算，负责进出库物资数量和质量的验收，确保各库存物资的库存价值妥善管理公司仓库库存物资，做好物资出入库登记。

二、工作上的不足：

1 物流部工作。

1、在库存控制上存在一些问题，将重点解决这些问题

2、与运输、营业部门的沟通不够，以至于出现许多意想不到的问题。

3、未能够及时的处理客户要求。

2 公司系统维护

1、由于工作原因，对于同事提出的问题不能及时有效的处理。

2、对于领导的要求领会不到位。

三、建议

1 对物流部的建议

1、做好货物的出入库、产成品出入库以及各种物资的在库整理。这样可以很好地实行实时控制，为各部门提供准确的库存信息，保证各部门工作的顺利进行。

2、了解公司其他部门的工作流程，为很好地配合其他部门工作奠定基础。

3、协调财务部工作，把物流和资金流很好地结合起来。物流是一个不断寻找途径降低成本的部门，而且也是一个不断增值的部门。把物流和资金流很好地结合起来，让企业经营状况透明化，很好地协调财务部门的工作，不断降低物流成本，以及让物流在企业经营中体现增值的作用。

2 对公司的建议：

1、明确公司制度：一个好的公司必须有自己一套完整的制度，有了自己的制度就按照制度来，不能领导凭感觉来判断一些突发事件。

2、分工明确：公司需给每位员工明确的职务，不能来一件事不管是不是该员工的职责范围，都让他去，公司应采取直线式的管理方式(一个员工只有一个主管)。

3、明确责任：公司应该有明确的责任制度，否则一旦出现问题大家相互推卸(运输和物流运输和罐箱)。

4、一视同仁：公司应该对每个员工一视同仁，每个员工在公司都应该有平等的待遇，这个道理大家都是知道的，否则员工会在心理上产生不平等，严重影响工作。

以上是我在公司工作10个多月来的总结，其中说了一下我的工作内容和工作不足，也有对物流部门和公司领导提出的建议，请领导审阅。

随着公司的不断发展，物流部规模也得以壮大。加强部门管理建设，不断提高人员素质，强化服务水平、降低运营成本。全体员工齐心协力、努力奋斗，争取比上年度取得更好的效益。

物流主管述职报告 篇9

我部以谋求公司利益和确保生产安全为基本方针，提出了建立安全、经济、准确、流畅、高效、专业的物流服务的部门目标。

将这一目标详细分解后，在前三个月首先着重解决了流畅和安全的问题。在总公司贸管部的配合下，在进行了严格的审查后，建立了11个外库点。为了防范运输风险，我部所签的大部分成品承运商都有相应的保证金，对于前期为保障开展业务而没有收取保证的均采取了供应商资格审核和运费滞压一段时间的形式保障风险。目前，我司运输一共出过6次交通问题，总损失在10万元，在没有货物保险的情况下，无一例外所有风险都由运输公司承担。同时对于在运输中出现问题的也予以了罚款。协助销售部做好了款到卸货、外库点收款和运输收款的工作。成品、五金和槽区在生产部安全员的指导配合下，做好了各项安全工作，并出台了严格的安全管理操作流程。

8月到10月开始解决经济、准确和高效的目标。运输服务采购应用承包和竞争并举的原则，并通过不动产抵押的方式在提高保证金总额的同时降低了现金量，从而降低了20%的公路运输费用。车辆过磅制度有效降低了出货差错率。针对前期的收款不及时和8、9月份出现的运输不及时问题，采取严格运输商考评。目前没有任何的物流收款存在欠帐或不及时的情况，对于运输不及时采取了罚款和停运措施后也有很大的好转。

11月份开始对于前期工作中的目标冲突进行分析调节，并向专业化的目标进行努力。针对前期任务完成滞期和效果不理想，部门开始推行任务登记，并通过细化部门考评加强目标控制管理。加强部门报表的细化深化，为领导决策提供更多的信息。在erp系统进入稳定运行阶段后，开始构建条码管理，使部门逐渐向现代化方向成长。

物流主管述职报告 篇10

尊敬的领导：

我是公司仓储物流主管，在过去的一年中，我和我的团队共同努力，为公司的物流运作提供了高质量的服务。在此，我将向您汇报过去一年的工作情况。

一、团队建设

在一年中，由于团队的士气和工作效率的提高，仓库外部和内部的工作环境得到了很大的改善。我们的团队秉承“用户至上”的原则，努力为每一位客户提供优质的服务。在这一年中，我们成功完成了大量的.客户订单，全部准时交货。同时，我们还加强了团队间的沟通与协作，使我们的工作效率提高了15%。

二、流程优化

为了提高仓储物流的工作效率，我们对流程进行了不断的优化。我们采用了新的技术手段，如仓库管理系统、物流跟踪系统、信息化采购等，有效降低了成本，提高了工作效率。通过优化工作流程，我们能够更快速、更准确地处理订单，并保证货物的安全和完整性。同时，我们还通过与快递公司合作，把物流服务发展为匹配客户需求的综合服务。

三、提供优质服务

我们的团队提供了质优价廉的服务，并尽力帮助客户节省成本。我们与客户建立了长期合作，因为我们能够在任何时候都为客户提供优质的服务，及时解决他们的问题，高效地处理他们的订单。在过去的一年中，我们已经成为客户心目中的信任伙伴。

四、安全生产

我们谨慎地管理仓库内的安全，采取了各种个样的措施来确保仓库环境的安全，预防意外事件的发生，保证每一位员工的人身安全。我们还强调安全管理意识的培养，参加行业安全培训，为了确保员工的安全，增强了安全意识。

五、未来的发展

我们的团队在过去一年中，持续发展，进步和升级，期待明年的大幅增长，我们将会为客户提供更卓越的服务和更好的工作效率。我们将加大对仓库管理系统的改进和升级，以提升团队的工作效率和质量，同时还会加强培训，培养团队成员的综合素质，提供给客户更优质的服务。

总之，我和我的团队对我们所要承担的责任非常清晰，我们将在未来持续以用户满意度为核心，不断优化我们的服务，为客户提供满意的物流服务，并使物流服务成为我们公司与客户之间稳定而相互信任的纽带。

物流主管述职报告 篇11

尊敬的领导、各位同事：

我是物流部门的主管，感谢您的审阅我的年终述职报告。回顾过去一年的工作经验，我深刻认识到了物流主管在企业中不可替代的角色和职责，我也拥有了更加丰富的物流管理经验和技能。接下来，我将和大家分享我的工作成果和心得。

一、工作概况：

作为物流部门主管，我主要负责物流计划、物流执行、货物仓储、运输配送、客户服务等方面的工作，我的团队中有20名物流专业人员，我们在公司的整个业务流程中扮演着至关重要的角色。

在过去一年中，我们取得了以下的工作成果：

1. 物流计划方面，我们对整个公司的物流计划进行了细致的分析和制定，并且根据企业的战略发展，更新了部门的目标和计划，确保了整个物流部门的高效运转，并且为企业的销售和生产提供了稳定的保障。

2. 物流执行方面，我们进行了多次的客户需求分析，调动了所有资源和物流渠道，成功的完成了客户订单，预计成本和开账单，确保客户的需求得到快速和有效的处理。

3. 仓储服务方面，我们积极引进先进的物流技术和设施，不断提升仓库的管理和服务质量。我们在仓储管理方面，经常进行现场维护和故障处理，保证仓库设备和温湿度环境的稳定和安全。

4. 运输配送方面，我们建立了运输装车计划，对产品从工厂到客户端的运输途中进行了有效的监控和跟进，并且加强合作伙伴关系，开展物流外包合作，降低了整体运输成本。

二、工作心得：

1. 团队管理方面，我在过去一年中更加注重团队建设和成员的培养，采用了多种培训模式，提高了团队成员的专业和通用技能，并且和上级领导进行了多次沟通和协调，进一步梳理了工作流程和职责分配。

2. 创新和科技方面，我在物流管理中注重创新和科技的应用，全面推行数字化、网络化、信息化的管理模式，加强了数据分析和物流效率，进一步提高了企业的竞争力和市场占有率。

3. 客户服务方面，我注重提高客户服务质量，在过去一年中，我们加强了沟通和交流，建立了更加深入和稳固的客户关系，争取到了更多的合作和业务机会。

三、未来展望：

在未来的工作中，我将会：

1. 继续完善物流计划和执行，建立更加完善的物流系统和运营流程，提高企业物流效益和客户服务质量。

2. 加强团队建设和员工培养， 更加注重员工的个人成长和发展，建立更加稳定团队，提高员工满意度和工作效率。

3. 推进全面数字化、网络化、信息化转型，营造创新氛围，引进物流技术和新兴物流科技，提高企业的竞争力和市场占有率。

总的来看，在过去一年的工作中，物流主管们在物流策划、执行、仓储、运输配送、客户服务等方面完成了一系列出色的工作，取得了显著的成效，同时也积累了丰富的经验和心得。相信在未来的工作中，我们在物流管理方面会取得更多的成就和进步，为企业高质量的发展提供有力的支撑。最后，感谢领导和同事的支持和鼓励，我们共同努力，共同创造更美好的明天！

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