优文收藏： 小学语文评课：《画风》评课稿篇二

相信我们大家都是有读过一些范文的，一篇优秀的范文是能让人学到很多东西的，通过阅读范文我们可以提高语言组织能力。阅读范文还能够让自己加深对写作的了解，那么，您看过哪些值得借鉴的教师相关优秀范文吗？小编收集并整理了“优文收藏： 小学语文评课：《画风》评课稿篇二”，仅供您在工作和学习中参考。

《画风》一课主要讲了三个小朋友一起画画儿时遇到了一个共同的问题，即“谁能画风”。是小艺首先动脑筋想出了办法，最后还是三人合作，用不同景物的变化描绘出了风的样子。通过学习课文，使学生懂得要勤于观察生活，遇到问题要动脑筋，善于合作，敢于创新。林老师在执教《画风》这篇课文时，以生为本、以读为主、以拓展为目标，通过正确、流利、有感情地朗读课文，使学生在读中感悟，读中理解，在理解的基础上明白要注意观察生活，积极动脑。听了林老师上的《画风》一课，让我们学到了不少，下面就谈谈自己听课后的一点感受。

一、教师激趣导入，激发学生的学习兴趣。

“兴趣是最好的老师”。课前，林老师用风的谜语来引起学生的好奇心，从而达到激趣的目的。巧妙地揭示了课题。

二、灵活运用三段六步的教学模式。

林老师设计的目标明确，要求适当，面向全体。明确了本节课的学习目标以后，林老师根据二年级学生年龄的特点，让学生分三次自学课文，交给学生学习的方法，让学生明确学什么，怎么学。

首先，让学生认识生字，自读课文，画出生词，并标自然段序号。

识字是读写的基础，人教版实验教材对此十分重视。本课要求认识的7个生字中有6个出现在课文人物的姓名中。为进一步巩固对生字的识记，林老师通过出示标有名字的三个小朋友的头饰，让学生与他们打招呼。如果喊对了，小伙伴就会回应。就这样，学生在趣味盎然的“打招呼，交朋友”的过程中巩固了对生字的记忆。在此基础上，指名分自然段朗读课文，共同正音。

学生读通课文后，进行第二次自学。让学生正确、流利、有感情地朗读课文，并练习分角色朗读课文。

在教学中，教师用朗读录音配以生动形象的多媒体画面，激活学生的各种感官，让学生和录音比赛读，充分激发学生的主动意识和进取精神。用激励的语言为学生自主读书学习注入了催化剂，学生从中体验到了成就感，自我价值和成功的自豪感。学生分角色朗读课文，充分体现自主、合作、探究的学习方式。

“读悟结合”。《画风》这篇课文的语言特点是人物的对话非常多，那么如何读好对话，如何从人物的对话中体会感情，是本课教学的一个重点也是一个难点。林老师能根据二年级学生逻辑思维较差，对课文的感知主要通过朗读的年龄特点，从“读”字入手，以读为本。读书的形式多样，角度不同，层次分明：有“整体通读”；有“重点细读，读出人物的不同语气，感悟人物的内心世界”；有“整体回读，师生分角色朗读1-8自然段”。学生亲历读书的过程，在一遍遍的朗读中感悟着语言的形象美、意境美。课堂上老师引导得巧妙，没有一丁点儿朗读技巧的指导，没有一个个连环式的问答，只是不断地用语言提示、引导，通过“你喜欢哪个小朋友，为什么？”引导学生根据三个小朋友不同性格，再次练读，读出特点。

四、老师能注重激励性语言评价。

激励性的恰当的评价，会使学生产生前进的动力，激发了学生学习的兴趣，为培养学生终身学习奠定了基础。在林老师的这堂课上，激励性的语言会恰到好处地送给学生。比如请学生读生字，她会说：“谁能很厉害，一个人来念？”当一个学生读得挺不错时，她马上说：“同学们不给他来点掌声吗？”学生马上把鼓掌送给读字的学生，不仅让读的学生心里甜甜的，其他学生的积极性也马上调动了起来，小手一个个举了起来，课堂气氛也活跃了。

五、课内外结合，拓展延伸。

在课堂上，教师加强了知识与生活的联系，使学生明白要注意观察生活，生活中有许多需要我们掌握的知识。

JK251.com延伸阅读

优文收藏： 劳动实践课体会体会（一篇）

随着生活水平的提高，我们会遇到许许多多的范文类型，独具匠心的范文更能受到大家的关注，你可能正在找一些相关内容的范文，为了解决大家烦恼，小编特地收集整理了优文收藏： 劳动实践课体会体会（一篇），供大家参考。

家务，两个对于大家来说并不陌生的字眼，再平凡不过了。可是，平凡又平凡的家务，却在我的脑海中，成为一滴永远不会被蒸发的海水，永远在我的记忆海洋中飘荡。

刷锅，简单吧？可这么简单的一件事，却让我无可奈何。

中午，妈妈回到家做饭，看到她忙碌的身影，我感到心疼。妈妈笑着对我说：“你早上不是嚷着要帮着做点家务活吗？回头帮妈妈刷刷锅。”我一听，心中却有一种轻视的感觉：“切，不就是刷锅嘛，太简单了。”吃完饭，我飞也似的冲进厨房，一切准备就绪。

我打了一些水倒入锅中，接着，我拿起钢丝刷，冲刷锅里讨厌的油腻，刷呀刷，咦？怎么还有油腻？再来一遍，怎么还没干净？

第三遍……第四遍……我刷呀刷，怎么就是刷不掉？而且，手上沾满了油腻。我急了，心中直问自己：“奇怪了，平时觉得简简单单的一件事，到我手上怎么就变得如此之难？”心急则体热啊，额头上，“滚滚长江”也开始奔流直下。

我是个急性子，做什么事总想一帆风顺。但在我面前，这种困难，挡住了我前进的步伐，拦住了我通往成功的道路，使我变得手足无措。如今，被这点困难所阻挡，我总不能傻站在这里干着急吧！

正当我一筹莫展时，我的脑海里回忆着妈妈刷锅时的情景：倒上水……然后……哦，对了，妈妈总是先把水煮开，再来刷锅。我试着这样做，啊，这方法真灵验！滚烫的开水，将粘在锅里的油腻散开，这样，锅刷起来既快又干净。

瞧，如此一件小事，也得花精力，用上自己的智慧，把事情做得又快又好。而且，妈妈成天要洗衣服，拖地板，做饭……比起我刷一个锅，简直是天壤之别。是呀，我们应该多帮助父母做些力所能及的家务，减轻他们的负担。

人们常说“一屋不扫，何以扫天下”，是的，想要做大事，必须先做好各种小事。

优文收藏： 寒假的日记(篇二)

在日常的生活当中，范文的用途越来越广，范文可以为我们平时的生活提供不少帮助，你是否在寻找一些可参考的范文呢？可以看看本站收集的《优文收藏： 寒假的日记(篇二)》，希望能够为您提供参考。

一年一次寒假终于开始了，我应该怎么样度过这个充实而又快乐寒假呢？那就让我们好好准备一下吧。

首先，我和妈妈匆匆忙忙地来到了图书馆。一进门，哇，人真多啊！有在借书，有在看书，还有在还书。我也来到书架边挑选自己喜欢书本。不一会儿书选好了，我们满载而归地离开了。

第二站，我们又来到了新华书店。这里人也非常忙碌着，他们也在为寒假做准备。而我就躲在一旁安安静静地看书，妈妈精心地给我挑选作业本。

紧张而又忙碌一天就这样度过了。我想这个寒假一定会过得非常有意义。

优文收藏： 小学思想品德教学设计篇二

在校园里，我们阅读过许多范文，在平时多阅读优秀的范文是一种积累，通过阅读范文可以让我们尽快将心情平复下来。能在一定程度提升我们的语文水平，有哪些好的优秀范文值得借鉴呢？以下是小编收集整理的“优文收藏： 小学思想品德教学设计篇二”，仅供参考，欢迎大家阅读。

单元概要

家乡是祖祖辈辈繁衍生息的地方。抚今追昔，我们可以发现这一片热土发生了翻天覆地的变化。特别是改革开放20多年来，我国社会生产力的解放和发展为广大城乡的发展开辟了广阔的道路，社会和经济发生了巨大的变化。本单元将通过搜集家乡老故事、访问家乡的劳动者、调查家乡的交通、探访家乡的机构等活动，引导学生深入地了解自己的家乡，让他们体验各行业不同的生活，感受家乡的巨大变化。

单元目标

情感 态度 价值观：感受家乡发生的巨大变化，热爱家乡、热爱祖国；体验社会对个人生活的关怀，初步形成热爱劳动、遵守劳动人民的良好品质，乐意奉献社会、奉献家乡。

能力：在实践中锻炼查找资料、调查访问等学习能力。

知识：了解家乡的变迁；了解家乡的人们所从事的主要行业，知道这些行业和家乡资源之间的关系；知道家乡交通设施的变迁以及对家乡社会、经济所产生的影响；认识一些家乡的机构。

1、 城乡巨变

（建议2课时）

教学目标

1、 通过找故事、听故事等形式了解家乡的过去。

2、 对照家乡的过去，感受家乡的巨大变化。

3、 在时间中锻炼查找资料、访谈、文献研究的能力。

重点难点

1、 了解家乡的历史、地理、人文等有关的故事。

2、 了解家乡的变迁。

3、 利用网络、图书资料等工具搜集资料。

教学准备

搜集和家乡有关的故事和传说

教学设计

第一课时

一、歌曲导入

1、 教师播放歌曲《在希望的田野上》

2、 谈话交流：我们的家乡在希望的田野上，她蒸蒸日上，不断地发身变化……你知道这些变化吗？让我们一起去瞧瞧

二、北京城的变迁

1、 提示：历史书上记载着许多关于北京的故事，还有一些关于北京的传说也在民间广为流传，我们可以通过这些故事或传说来了解北京的变迁。

2、 学生观察课文中的四幅图片，想一想它们说的是什么事情。

3、 学生了解明成祖建都北京、火烧圆明园、开国大典、北京申奥成功这四个故事。

4、 小结：从四个故事中，我们了解了历史上北京城的变化。

三、指导学生通过故事来了解自己的家乡

1、 设疑：关于北京的故事特别多，我们可以从这些故事中了解北京的过去和现在。我们家乡是不是也有这么多的故事？我们是不是也可以通过故事来了解自己家乡的变化呢？

2、 结合课文中的图片，向学生介绍家乡的故事。

3、 每个地方都和北京一样，流传着很多跟这些方面有关的故事。我们的家也一样，我们可以通过故事来了解自己的家乡，了解家乡的变化。那么，让我们一起去找找自己家乡的故事。

4、 讨论：怎样搜集家乡的故事。

5、 提示：我们可以从图书资料中、网络上、老人那里寻找家乡的故事。

四、课后延伸

1、 教师布置学生去搜集家乡的故事。

2、 学生”分成文献研究小组”“网络信息小组”和采访小组“等不同的学习单位，各有侧重地进行搜集资料活动，要求在实践活动过程中搜集有关的图片，复印有关的文字资料，对一些故事进行录音，力求故事载体多样化。

第2课时

一、交流家系的故事

1、 故事点播

学生搜集的故事可分为书面故事、网络故事、录音故事等几块不同的内容，由学生讲解与演示。其他学生根据自己的喜好，选择不同的内容进行故事交流活动，寻找家乡变化的痕迹。

2、 主题故事接龙

教师从家乡的各个方面（诸如老街、老字号等）确定一些故事的主题，让学生说说有关主题不同年代的家乡故事，展现一定的纵向变化。

二、感受家乡的巨变，激发学生爱家乡的感情。

1、 家乡的变化不止体现在单一视角（诸如园林、城墙运河等）的演变上，同时也体现在家乡面貌的改变上。

2、 对照课文的图片，让学生说说自己家乡的变化。

3、 提示：从故事中我们了解到家乡的过去和现在，我们的家乡和过去相比发生了翻天覆地的变化。

4、 让学生展示家乡面貌所发生的变化（旧城的改造以及新城的崛起）。

5、 和学生一起憧憬家乡的未来，激发学生投身于建设家乡美好明天的热情。

优文收藏： 小学教学规划

学习数年，我们读过很多范文，闲暇时看一些范文是对自己有好处的，通过阅读范文可以提高我们的阅读理解能力，能在一定程度提升我们的语文水平，您是否正在考虑怎么样才能写好优秀范文呢？以下是小编为大家收集的“优文收藏： 小学教学规划”希望对您的工作和生活有所帮助。

一．指导思想

1．认真学习理论，认真贯彻党的教育方针，更新教学理念，深化教育教学改革，全面推行素质教育，为培养合格人材而努力。

2．加强政治业务学习，虚心学习外地的先进经验，不断提高业务水平，大胆实践，加强学法指导，努力提高课堂教学质量。

二．教学目的

提高同学的认识水平，扩大知识面，掌握常用的文字和最基本的听说读写的技能技巧，使同学具有一定的听说读写能力。在学习知识的同时，对同学进行政治思想教育。发展同学的智力，培养同学良好的学习习惯。

三．教学目标

一识字、写字教学

本册要求同学认210个字，写300个字的识字量。教师应该鼓励同学通过其他渠道自主识字，增加识字量。鼓励同学之间交流识字的方法、经验和感受，启发他人；鼓励互相合作，在合作学习中分享识字的乐趣。

要继续加强写字的指导。除了在课堂教学中注意识字和写字的联系外，还要指导同学在反复的练习中提高写字技巧。要求同学把字写端正，写美观。

二阅读教学

⒈精读课文的教学。精读课文是教材的主体，是进行语文学习的主要凭借。在教学中要注意以下几点。

（1）加强词、句练习。词、句练习要贯穿在小学阶段各年级的语文教学过程中。主要的任务是进行理解和积累。要引导同学主动运用查字典、联系上下文等方法准确理解词语，运用联系上下文和生活实际的方法理解含义比较深刻的句子。

要指导同学学习抓住课文中的重点词句进行理解，逐渐学会并善于把握文章的重点词句，进而理解课文。在理解的基础上，通过背诵、摘抄等形式，积累课文中的优美词语、精彩句段，积累在课外阅读和生活中获得的新鲜语言材料，同时培养对好词佳句的敏感，养成积累词句的习惯。

（2）要重视朗读的指导和练习。正确、流利有感情地朗读课文是阅读教学的重要任务。要把读书的时间还给同学，充分信任同学能读懂课文，让同学在自主的阅读实践中学习读书。

引导同学把自己当作课文中的人物去感受，去体验，去思考。引导同学入境入情地读。读的形式要多样，读的指导和练习要有层次。要善于用指导朗读和同学有感情朗读的方法，培养语感，加强情感和美的熏陶。

（3）逐步培养同学默读的能力。

继续加强默读的指导，要求同学不指读，不动嘴唇，不出声音。默读比朗读的速度快，也更利于思考。要培养同学一边默读，一边思考的习惯。要鼓励同学边读边动笔圈点，画出重点，标出疑问。读后要有自己的感受，主动提出疑问。默读课文，一般要对同学提出默读的要求，读完后，要交流感受，质疑问难，组织讨论，加强评价

（4）精读课文的教学，应该是在教师指导下，同学阅读、感悟的过程。要尊重同学自主选择学习内客、学习伙伴、学习方式的权利；要从同学的学习需求出发，以学定教，顺学而导，精心组织教学活动。要充分发挥同学的积极性和主动性，让同学通过自主学习，理解课文思想内容，并在自学实践中逐步提高理解能力。

2．略读课文的教学。

略读课文的教学要注意以下两点：

一是从内容上说，理解课文的要求要低于精读课文的教学，一般是“粗知文章大意”，只要抓住重点、难点帮助同学理解即可，词句的理解不作为重点。二是从方法上说，教师要放手，让同学运用在精读课文中获得的知识与方法，自己完成课文学习的任务。

略读课文教学的大体步骤是：

先由同学通读课文发散思维；参照课后提示问题独立阅读、思考，发表阅读感受；再抓住同学感兴趣的一两个重点的、有价值的共性问题（可以是内容方面的，也可以是写法方面的），引导同学讨论、交流；多元的方式评价学习过程和学习效果。略读课文的教学不要拔高或降低教学要求。

三口语交际教学

⒈明确教学要求，培养口语交际能力。教师首先要明确本册教材在口语交际方面的练习要求，根据相应的口语交际内容，有的放矢地进行教学。教师要从启发兴趣、激发交际的欲望入手，使同学明确围绕什么话题进行交流、讨论。

⒉口语交际是听说双方的互动过程，教学活动主要应在具体的交际情境中进行。情境的创设，要体现中年级同学年龄的特点，还要有层次性，不能是一个水平上的循环。层次性可以是语言表达上的提高，也可以是表达内容的丰富，还可以是思维水平的提升。

3．引导同学自主进行评价。对口语交际进行评价，能有效地提高口语交际的质量。

四习作教学

⒈重视培养习作兴趣，使同学乐于表达。中年级不受文体束缚，也不受篇章束缚，重在自由表达。要爱护同学想说想写、敢说敢写的热情、冲动和愿望，不要有过多的条条框框，让他们放开手脚去写，消除对习作的畏难情绪。

⒉加强习作与阅读、口语交际、综合性学习的联系。要鼓励同学运用阅读中积累的语言材料，运用阅读中学到的表达方式，丰富自己的表达。要注意发挥课文对习作的指导作用。

本册习作练习主要是写同学看到的，听到的，想到的……在指导时要培养同学真诚表达的习惯，不要养成随意编造，不要说假话、大话、空话的毛玻作文评价要有积极的导向作用，引导同学关注生活，热爱生活，关爱他人，珍惜生命，有健康的审美情趣，社会责任感等。

五语文百花园教学

“语文百花园”中的“语海畅游”“积少成多”“阅读平台”及“语文大课堂”的教学应该注意：

“语海畅游”中的字词句教学，重在引导同学发现知识规律，掌握学习方法，应以同学自主学习为主、交流心得收获为主。突出同学的主体性，也就是尽可能地让同学自己开展活动，将知识转化成能力。

本册教材要完成以下教学任务：

1．识字与写字

（1）会使用字典，学习使用词典，有初步的独立识字能力。

（2）认识211个生字，会写299个生字。

（3）继续练习用硬笔熟练地书写正楷字，做到规范、整洁。

2．阅读

（1）用普通话正确、流利、有感情地朗读课文，能背诵要求背诵的课文、段落。

（2）继续学习默读课文，能对课文中不理解的地方提出疑问。

（3）学习联系上下文，借助字典、词典和生活积累，理解词句的意思。继续体会课文中关键词句在表达情意方面的作用。

（4）积累课文中的优美词语、精彩句段。背诵优秀诗文10篇（段），练习复述课文。

（5）继续学习略读课文，粗知文章大意。

（6）初步把握文章的主要内容，体会文章表达的思想感情。

（7）继续培养读书看报的习惯，收藏并与同学交流图书资料，课外阅读总量不少于10万字。

3．习作

（1）留心观察，展开想像，乐于书面表达。愿意将自己的习作读给人听，与他人分享习作的快乐。

（2）学写感谢信。

（3）能够在习作中合理地运用收集的资料。

（4）能够有顺序地安排文章内容，并把印象深刻的部分写具体。

4．口语交际

（1）能用普通话交谈，继续培养讲普通话的习惯。

（2）能具体生动地讲述故事，努力用语言打动他人，讲述见闻做到清楚明白，能说出自己的感受和想法。

（3）在交谈中能认真倾听，并能就不理解的地方向人请教，就不同的意见与人商讨。

5．综合性学习

（1）结合语文学习，学习观察大自然、观察社会，书面与口头表达结合表达自己的观察所得。

（2）在家庭生活、学校生活中，尝试运用语文知识和能力解决简单问题。

优文收藏： 美丽的崆峒山叙事文篇二

随着写作规范的不断完善，我们经常会需要使用到一些范文，范文在我们的生活中随处可见，范文可以为我们提供各种参考，本站收集了《优文收藏： 美丽的崆峒山叙事文篇二》，供您参考。

美丽的崆峒山叙事文

大口呼吸着雨后初晴那清爽的空气，我们从平凉市乘车向西行驶了十余公里后，终于来到了素有西来第一山之美誉的崆峒山。仰望高山，层层叠叠的树木为大山披上了春天的新装，连绵起伏的山脉如绿色的波涛在翻滚。几座亭台楼阁轻凌于悬崖绝壁之上，绝壁处古树参天，给大山平添了几分古朴精致的人文景观。

一路上山，我们尽情享受大自然完美无缺的杰作。你瞧，小路两边长满了各式各样的树木。有的已成为参天大树；有的还只是抽出几片嫩叶的小树苗；有的树干笔直，树冠直插云霄；有的树杈弯弯曲曲，像弓腰驼背的老翁。小草小花随风摇摆，像在欢迎远客的到来。我们经过一条用鹅卵石铺成的林阴小道，便来到一条又直又高的石阶下。我抬头望望，好长的一段阶梯啊！就好像通往天空一样，怪不得名为上天梯呢！我为自己打打气，向上登去。可刚登到一半，就累得上气不接下气了。阶梯上石缝里的青苔好滑，让我的`脚都有点不听使唤了。瞧瞧下面，又望望上面，真是进退两难。没办法，登呗！功夫不负有心人气喘吁吁的我终于登上了上天梯，毕竟有志者事竟成嘛！

在一路小鸟歌声的鼓励下，我们登上了崆峒山山项，成功的喜悦充溢着我的心胸。沙沙微风吹拂着山间郁郁葱葱的树丛，这美妙的声响和那露水般清亮的鸟鸣共同奏响一曲充满生机的大自然协奏曲。登上崆峒山的第一感觉如此美妙，我的心情自然如那阳光一样明亮。俯视山下，其间峰峦雄峙，危崖耸立，似鬼斧神工，仿佛群山都在向我微笑。林海浩瀚，烟笼雾锁，如缥缈仙境。群山的绿却带给人迥然不同的美感：深沉的深绿，清新的翠绿，活泼的嫩绿纵横交错在一块儿，织成了一张色调柔美的毯子。在群山中央，有一潭烟波浩淼的湖，那湖蓝得纯净，蓝得恬雅，蓝得让人无限陶醉。绿色轻舟的湖岸边，零星的几点琼楼玉宇，显得更加典雅宁静，富有诗情画意。此湖名为弹筝湖，虚无缥缈的，真有一曲悠扬的曲调从亭里飘来，萦绕在我的耳际。这美丽的崆峒山真让我体味到了人在画中游的美妙感觉。

优文收藏： 毕业个人回顾其二

随着我们的知识面不断扩大，范文的用途越来越广，范文在我们的生活中随处可见，有哪些范文值得参考呢？希望《优文收藏： 毕业个人回顾其二》能够为您提供帮助。

岁月如梭，四年的大学生活即将结束。从刚跨入校园时的失落和迷茫，到现在即将走上工作岗位的从容、坦然。我知道，这又是我们人生中的一大挑战，角色的转换。这除了有较强的适应力和乐观的生活态度外，更重要的是得益于大学四年的学习积累和技能的培养。在校园生涯和社会实践生活中我不断的挑战自我、充实自己，为实现我的人生价值打下坚实的基础。在老师的教诲和同学们的帮助下，我的综合素质在很大的程度上得到了提升，努力将自己塑造成为一个专业功底扎实、知识结构完善、适应能力强、具有团体协作精神的青年。

在思想品德上：积极参加学院及班上组织的思想政治学习活动，不断提高自身的政治素质。本人有良好的道德修养，坚定的政治方向。品行关系到能否形成正确的人生观和世界观，所以我很注重自己的品行，坚持着自我反省且努力完善自己的人格，所以无论在什么情况下，都以品德至上来要求自己，严于律己，友爱同学，乐于助人。

在学习方面上，我有很强的进取心，能按照学校的有关规定，利用业余时间自学各门课程，按时完成各项作业。我觉得大学生的首要任务还是学好文化知识，考试的分数远没有你所真正掌握的知识重要。所以在学习上我态度端正，踏踏实实，一点也不放松。我认为好的学习方法对学好知识很有帮助，学习也应当特别讲究效率。首先，我的学习能力比较强，能较快地接受新知识，这种能力在大学四年得到了很好的锻炼。大学的授课一节课往往会涉及很多知识，只靠课堂上的听讲是远远不够的，这就要求我们在课下要学会自己钻研，练习巩固课堂上所学的知识。久而久之，我的自学能力得到了很大的提高。在平时，我也不仅仅注重专业能力的培养和提高，在其他方面知识的更新与储备上也不敢放松，不断更新自己的知识结构，扩大自己的知识面，这对我这次能考上公务员帮助很大。其次，求学态度严谨，能吃苦耐劳，注重培养自己的独立思考能力，学术上有钻研精神。这在我的学习成绩上已得到了充分的反映：学习成绩基本上保持优秀，通过三年学习，现已掌握了所学知识，并通过了有关课程考核。在学习期间，我能自觉将所学知识用于实践当中，以“独立思考”作为自己的座右铭，时刻不忘警戒。勤俭朴素，热爱集体，以诚待人，关心同学，乐于助人，有较强的时间观念。性格乐观开朗，并始终保持良好的心态。

在担任班干部期间，对于班上的工作认真负责，答应同学的事情一定尽力办到，办不到也要有所交代，一心一意为同学们服务;在生活中，我诚恳待人，与同学相处融洽。在我看来，人与人之间是需要真诚的，当你以笑脸迎接别人的时候，别人一样会还你一张笑脸。送人玫瑰，手留余香，从周围人的身上，我感觉到了自己存在的价值，也种感觉是快乐的，同时还能够促使我努力奋斗，为了实现更大的价值。

在工作上，我积极参加学校学生工作和社会实践工作。工作计划详细分明，协助老师和同学。做好班集体工作。积极参与学校勤工俭学等活动，还有自己到校外投身相关专业兼职工作。在这些过程中我认真负责，极大地锻炼了我的工作能力和积累了许多宝贵的实践经验。

在生活上，我时时刻刻以品德至上来要求自己。无论何时何地，我都奉行严于律己，宽以待人的信条，并切实地遵行它：待人热情诚恳，讲求诚信;平时友爱同学，尊师重道，乐于助人;与同学发生矛盾、误会时，能首先从自己身上找原因，并主动与对方进行沟通。回顾四年，我很高兴在同学有困难的时候能够帮助他们，相对的，在我有困难的时候同学也无私地向我伸出了援手;尊师重道，使我学到了很多知识，也与很多老师成为了良师益友;经常自我反省，宽容他人，使我多了很多的朋友。我最大的特点是诚实守信，热心待人，勇于挑战自我，时间观念强，有着良好的生活习惯和正派作风。由于平易近人待人友好，所以一直以来与人相处甚至融洽。

在校期间，我也积极参加了许多社会实践活动。通过社会实践，加强了我的团队协作观念，锻炼了我的协调组织能力，使我的实践能力得到了很大的提高：参加校内的活动，可以认识更多的同学，尤其是不同专业的同学，增加了与其他同学的交流并向他们学习的机会，学习别人的长处，认清自己的不足，也锻炼了自己的沟通能力;而参加社会实践，可以将书本上学到的知识与实际相结合，不仅加深了对知识的印象与理解，也提高了自己的学习运用能力。

我的业余生活比较丰富：看书读报是紧张的学习之余不错的轻松休闲方式，不仅可以陶冶情操，而且可以开阔视野;与同学们的聊天则能加深彼此的友谊，锻炼自己的沟通表达能力，同时也可以知道很多新鲜有趣的事情;在信息爆炸的今天，与很多同龄人一样，我也喜欢上网，及时了解国内外新闻，但能注意自我控制，不会因此荒废学业;我也是一名活跃的文娱份子，积极参加学校、院系组织的各类文娱活动或比赛，也有幸得到过些许肯定：曾获得院“校园歌手大赛”第一名，还搞了个乐队，在乐队担任主场工作，为学校各种演出活动出力。平日若天气允许，也会约上三五好友爬爬山，放松放松紧张的学习压力。

至于缺点方面嘛，在社会实践过程中我明显感觉到自己在社会经验方面的缺乏，在处事方面考虑得就不够周全，书本上的知识也不能很自如地运用到实践中去。虽然经过锻炼，已得到了一定程度的提高，但在将来的工作中一定要继续努力，尽快缩短适应期。

四年的大学生活是我人生这条线上的一小段，是闪闪发光的一段，它包含了汗水和收获，为我划平人生的线起着至关重要的作用。在以后的路上，我一定会更加努力，去描绘自己的人生蓝图。

大学生活是我人生精彩的一段，它是我酸甜苦辣的真实写照，是我走向人生顶峰的纽带，大学毕业后我将继续努力，去拼搏属于我的那一片天空!

珍贵的四年大学生活已接近尾声，感觉非常有必要总结一下大学四年的得失，从中继承做得好的方面改进不足的地方，使自己回顾走过的路，也更是为了看清将来要走的路。

学习成绩不是非常好，但我却在学习的过程中收获了很多。首先是我端正了学习态度。在我考进大学时，脑子里想的是好好放松从重压下解放出来的自己，然而很快我就明白了，大学仍需努力认真的学习。看到周围的同学们拼命的学习，我也打消了初衷，开始大学的学习旅程。其次是极大程度的提高了自己的自学能力。由于大学的授课已不再像高中时填鸭式那样，而是一节课讲述很多知识，只靠课堂上听讲是完全不够的。这就要求在课下练习巩固课堂上所学的知识，须自己钻研并时常去图书馆查一些相关资料。日积月累，自学能力得到了提高。再有就是懂得了运用学习方法同时注重独立思考。要想学好只埋头苦学是不行的，要学会“方法”,做事情的方法。古话说的好，授人以鱼不如授人以渔，我来这里的目的就是要学会“渔”,但说起来容易做起来难，我换了好多种方法，做什么都勤于思考，遇有不懂的地方能勤于请教。在学习时，以“独立思考”作为自己的座右铭，时刻不忘警戒。随着学习的进步，我不止是学到了公共基础学科知识和很多专业知识，我的心智也有了一个质的飞跃，能较快速的掌握一种新的技术知识，我认为这对于将来很重要。在学习知识这段时间里，我更与老师建立了浓厚的师生情谊。老师们的谆谆教导，使我体会了学习的乐趣。我与身边许多同学，也建立了良好的学习关系，互帮互助，克服难关。现在我已经大四，正在做毕业设计，更锻炼了自我的动手和分析问题能力，受益匪浅。

一直在追求人格的升华，注重自己的品行。我崇拜有巨大人格魅力的人，并一直希望自己也能做到。在大学生活中，我坚持着自我反省且努力的完善自己的人格。四年中，我读了一些名著和几本完善人格的书，对自己有所帮助，越来越认识到品行对一个人来说是多么的重要，关系到是否能形成正确的人生观世界观。所以无论在什么情况下，我都以品德至上来要求自己。无论何时何地我都奉行严于律己的信条，并切实的遵行它。平时友爱同学，尊师重道，乐于助人。以前只是觉得帮助别人感到很开心，是一种传统美德。现在我理解道理，乐于助人不仅能铸造高尚的品德，而且自身也会得到很多利益，帮助别人的同时也是在帮助自己。回顾四年，我很高兴能在同学有困难的时候曾经帮助过他们，相对的，在我有困难时我的同学们也无私的伸出了援助之手。对于老师，我一向是十分敬重的，因为他们在我彷徨的时候指导帮助我。如果没有老师的帮助，我可能将不知道何去何从。我现在领悟到，与其说品德是个人的人品操行，不如说是个人对整个社会的责任。一个人活在这个世界上，就得对社会负起一定的责任义务，有了高尚的品德，就能正确认识自己所负的责任，在贡献中实现自身的价值。

社会实践能力有了很大提高。大学四年中，我参加了不少的校内活动和做过一些社会实践。参加校内的活动可以认识到更多的同学，也就增加了与其他同学交流和向其学习的机会，锻炼了自己的交际能力，学到别人的长处，认清自己的短处。此外，还一直做班委和寝室长，对自己既是压力又是动力。我喜欢做一些社会活动，会让大学生活更丰富多彩，做过家教、志愿者、推销员和设计员等，有时会感到累些，但乐此不彼。

体育成绩一向很好。我的体质并非很出色，可是通过我的练习和对体育项目的理解，还是能很好的完成体育课的教授项目。我喜欢运动，基本对所有运动都感兴趣，尤其是足球。在四年之后的今天，我的球技有了质的提高，脚法和意识。我是从高一开始接触足球，起步比较迟，可进步很快，总能在同一水平的伙伴中踢一段时间后脱颖而出。我认为这可能是由于抱定了要踢好的决心，也许还有那么点运动天赋。踢足球不仅锻炼了身体，而且增强了团队精神和集体荣誉感。

个人认为这个世界上并不存在完美的人，每个人都有自己的优点缺点，但关键是能否正视并利用它们。四年来，我不断的自我反省，归纳了一些自己的优缺点。

我的优点是诚实、热情、性格坚毅。我认为诚信是立身之本，所以我一直是以言出必行来要求自己的，答应别人的事一定按时完成，记得有好几次，同学或老师约了我见面，我答应以后必定按时到达指定约会地点，即使有急事也从不失约，给他们留下了深刻的印象。由于待人热情诚恳，所以从小学到大学一直与同学和老师相处得很好，而且也很受周围同学的欢迎，与许多同学建立起深厚的友谊。在学习知识的同时，我更懂得了，考虑问题应周到，这在我的毕业论文设计中充分展示了出来。我这个人有个特点，就是不喜欢虎头蛇尾，做事从来都是有始有终，就算再难的事也全力以赴，追求最好的结果，正因为如此，我把自己的意志视为主要因素，相信只要有恒心铁棒就能磨成针。一个人最大的敌人不是别的什么人，而是他本身。这么多年来，我一直都是在跟自己作战，准确地说，是和自己的意志战斗。现在回想起来，我确实比以前坚毅了许多，但我不会松懈下来的。以上这些优点，是我今后立身处世的根本，我应该继续保持，并不断以此鞭策自己奋发向上。

[推荐]完成职责的自评其二

伴随着科技的发展，范文的用途越来越广，范文对我们的生活有着重要的意义，值得参考的范文有哪些？下面是由小编为大家整理的[推荐]完成职责的自评其二，仅供参考，欢迎大家阅读。

九月，一眨眼就过去了。仿佛社么都还没准备，就到了这个金秋十月。十月，不经不觉也走了差不多一半了。

十月，一个国庆长假回来，人散了，心散了，上课，做事没有精神，没有心机。

今个月，算是还过得去吧，倘若我给自己打分是60分。这个分数刚刚及格，我上不到高分的原因是：【自我感觉】1.上课没精打采；2.对于自己Monitor一职，没有尽职尽责；3.思想变得有点污秽；4.学习，没有先前的努力。

今个月，月考都集中在这个月，感觉到自己对试题好像一窍不通，不知是否因为龙舟、田径训练的原因。学习的课程总觉得一窍不通，不知怎么好。上课总是没精打采，想入非非。学习的心思，不知去哪了？每天下课后，想着自己看书，再读懂一点知识，课室看了还看了，也只懂得一点点。

再说回自己的职责问题吧！幸亏，同学们都没有像我那样，没精打采的。看到班一天比一天好起来，问我高兴。但是令人心痛的是，某些同学上课还喜欢开小差，捣乱课堂。我希望这些同学，自己自觉收敛自己的行为吧！把不足的改正，令我们会计103班，增光彩，不是摸黑点。

我想：我应该在剩下的时间里，把自己的学习搞好，把自己的精神提起来，带动全班同学的学习气氛。

再一个就是，把班搞好，把课堂纪律搞好，把各项东西搞好。

希望，会计103班在我的带领下，愈战愈勇，每个方面都取得可喜可贺的成绩。

Come on.

优文收藏： 小学读书心得怎么写

在不同的时期，我们看过不同的范文，在平时多阅读优秀的范文是一种积累，阅读范文可以体会作者当时的思想经历并且有所感悟。阅读范文能够更好地领悟作文书写的精髓，您知道关于优秀范文的书写需要注意哪些方面？小编经过搜集和处理，为您提供优文收藏： 小学读书心得怎么写，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

天河区第一实验小学 麦小燕在假期里我细细品味了由当代著名教育家心理学家朱永新主编的"新教育文库"丛书中的《教育有乐》。这本书中收录了一篇篇由教师以独特的视角记录自己的教学过程叙述自己的教育故事的文章向读者展示了发生在"新教育实验"背景下一个个真实鲜活的教育故事。书中记录的每一个教育故事都给了我深刻的印象作者不但写得精彩而且做得精彩。特别是《我请打架的学生吃饭》和《美丽的放弃》这两个故事。《我请打架的学生饭》这个故事主要讲述的是教师用一种随和的心态处理了发生在班上的打架事件并且有意想不到的收获。

我曾经遇到过处理学生打架的事件但我并没有像上述的那位老师那样对打架的学生采取人文化的教育而是跟他们板起面孔讲大道理结果毫无用途。读完这个故事使我领悟到现在的学生喜欢讲理和随和一点的老师讲究教育艺术和教学艺术除了有益学生也能给自己带来快乐啊！《美丽的放弃》这个故事讲的是老师放弃了对在运动场上玩得兴致勃勃而不做作业的学生大加批评的机会而是"退一步"让他们写一篇小作文算是对作业未写的补偿。结果老师从收到的这几位同学的小作文中发现他们认识到自己的错误。这正是老师"退一步"后才出现的"海阔天空"。

放弃批评不等于放弃教育而是意味着更人文化的教育。教育有时也因为放弃而更加美丽。我的教龄不足五年在这短短的几年里我经常遇到不完成作业的学生我对他们的教育方法是：思想教育+补回没完成的作业但是这些学生却屡教不改现在回想起来可能是我的教育方法不够艺术还没能使他们的心灵得到真正的感悟。因此在今后的教育工作中我要借鉴这位老师的教育方法使不完成作业的学生真正认识到自己的错误。阅读完这本书后让我深深的感受到作为一名教育工作者要及时的把发生在身边的教学事件记录下来。记录的过程也是一个反思的过程教师在不断的反思中改进自己的教育实践从而丰富和提高自己的教育实践能力和理论研究水平促进教师专业发展。

优文收藏： 培训感言（一篇）

随着互联网行业的发展，我们会遇到许许多多的范文类型，不同的文章可以用在不同的场合，好的范文是怎么样的？下面是小编特地为大家整理的“优文收藏： 培训感言（一篇）”。

因为学校里组织老师进行培训，我们作为一名光荣的教师，也参加了此次培训。培训者是学校创办者，陈x。从个人经历来看，很佩服陈总。

陈总在大学期间曾经出国留学，在美国自己打拼，自己赚取生活费。在打拼中，善于运用自己的头脑。我们常说：实践是检验真理的一切标准。然而，在实践前做好自己对于本次实践的计划也是至关重要的。好比伯乐识马，二者相辅相成，缺一不可。

我欣赏的是陈总在做事之前总是勤于动脑，想想这件事该怎么做，怎样把这件事做到最好，我们在教学中要充分运用自己的智慧，做一个勤于动脑的人。可以这样说，脑力劳动与体力劳动共同发展才是最好的教学。

在本次培训中，我们确实见到了许多资深教师的独特才华，善于运用自己的逻辑思维寻找问题，并且解决问题。确实，在讨论如何做导学案问题中，我没有自己的看法，看不出一些本质的问题，对于导学案的设计思路也不是很清晰，而资深教师却能看出来问题的实质在哪里，导学案的设计思路，以及现在导学案中所存在的问题。简单，明了而又一针见血，有很多需要向资深教师学习的地方。

此次培训对于我来说，无疑是兴奋的，因为培训之后，便是精美的午餐和晚餐。中午的鸡肉、牛肉，晚上的鸡肉、炖鱼。享受这次的培训，乡愁这次培训的精美饭菜，同时，我在心里自言自语，以后多多召开这样的培训，多多给我们锻炼的机会与空间。

我们在成长中学习，在学习中成长，为未来的自己打好基础。

优文收藏： 《语文园地三》教学设计其三

在平时的学习生活中，范文的用途越来越广，范文包含各种各样的文章，你是否在寻找高质量的范文呢？下面是小编特地为大家整理的“优文收藏： 《语文园地三》教学设计其三”。

［教学目标］

1.赏析现代诗歌表达的情感，培养学生鉴赏现代诗歌的方法和能力。

2.了解古代文人的概况，培养学生根据文人识记汉字的能力。

3.积累描写颜色的句子，培养学生的仿写能力。

4.积累现代诗句名言。

［教学重难点］

积累描写颜色的句子；培养学生的仿写能力。

［教学课时］2课时

第一课时

教学过程

一、交流平台

（一）学生自由读“交流平台”。

（二）组织学生交流，总结鉴赏诗歌的方法

1.引导学生思考：本单元我们学习了4首现代诗，请同学们回顾诗歌内容，想一想你学会了哪些鉴赏现代诗歌的方法。

2.全班交流。

预设：

很多诗歌饱含真挚的情感，如，“永不漫灭的回忆”和“我只躲到你的怀里”，让我们体会到了诗人对母亲的深深依恋之情。

3.教师归纳。

（1）鉴赏语言。（反复诵读，品味韵律；抓关键词，推敲语言）

（2）鉴赏形象。（捕捉意象，体察诗情；调动想象，领略意境）

（3）鉴赏感情。（知人论世，找准情感；比喻象征，发掘内涵）

（4）鉴赏手法。（修辞手法；表现手法；篇章结构）

二、识字加油站

1.齐读课本上的古代文人的名字，注意读音要正确。

2.小组交流课前收集的有关8位古代文人的资料（朝代、生平、主要成就、代表诗作等），小组代表整理后发言。

3.教师出示课件明确。

4.对古代文人的名字中出现的生字词进行辨别识记。

三、词句段运用之仿写颜色的句子

读一读，注意加点的部分，再找一找其他描写颜色的句子，和同学交流。

1.学生自由朗读课本上的三句话，并讨论句子中加点部分的好处。

生讨论后示例：

第一句：运用比喻的修辞手法，把雪花比作银霜，生动形象地写出了颜色的洁白。

第二句：生动形象地写出了白雾与远天晴空连在一起的情景。

第三句：生动形象地写出了“绿”“黄”“蓝”的程度，令人沉醉。

2.小组讨论交流还知道哪些描写颜色的类似句子。

3.教师出示课件示例。

第二课时

教学过程

一、词句段运用之仿写一首小诗

读一读，注意加点的部分，再仿照着写一写。

1.学生齐读课本上的两首小诗，注意加点部分的内容。

2.学生讨论加点部分的特点。

教师点拨：这两首小诗中加点部分都采用了偏正短语的形式，内容上都是对生活中的细节或景物进行描写。读起来朗朗上口，感情上亲切而感人。

3.根据上面的分析，仿写小诗。

二、日积月累

1.谈话导入：你知道哪些现代诗中的名句？（学生积极发言）

2.学生齐读课本中“日积月累”部分。

3.小组讨论，通过以上诗句你了解了诗歌的哪些特点？

明确：（1）语言形式的音乐性。诗是最富音乐性的语言艺术。和谐的音韵，鲜明的节奏，是诗歌区别于其他文学样式的一个基本特点。（2）思想内容的集中性。它是通过创造意境（诗的形象）来表达作者的思想感情，反映社会生活。（3）表达方法的抒情性。诗歌是一种抒情的文学样式。

4.学生再读诗歌，通过同桌互动读、填空读、引读等形式熟读成诵，内化积累。

5.拓展积累。

诗是迷醉心怀的智慧。——纪伯伦

和谐是诗的语言的生命。——郭沫若

诗的词句含有能走动的意义与能飞翔的音乐。——泰戈尔

［教学反思］

“语文园地三”中的“交流平台”主要培养学生赏析现代诗歌句子所表达的情感的能力，从例句的感知到方法的指导，层层深入；“识字加油站”从大家熟知的古代文人入手，对汉字进行识记；“词句段运用”中主要对描写颜色的句子进行积累，难点是仿写小诗，指导学生赏析例句特点并进行总结练习；最后在“日积月累”中对关于“诗”的名句的认知和积累，这些都体现了对认知能力和积累能力的考察，这就要求我们在平时的教学和生活中多发现，多积累，提高学生的综合能力。

不足之处：学生的知识面有待拓宽，仿写能力有待提高，在平时生活和读书的过程中还要多加积累和提高。

优文收藏： 培训计划方案(篇一)

伴随着科技的发展，我们总是会需要用到许多范文，不同的文章可以用在不同的场合，你是否在寻找高质量的范文呢？希望《优文收藏： 培训计划方案(篇一)》能够为您提供帮助。

现代仓储客户关系管理的核心思想就是以客户为中心。其宗旨就是改善企业与客户之间的关系，使客户时时感觉到仓储企业的存在，仓储企业随时了解到客户的变化。内视型的管理模式已不能适应激烈的竞争，面向外部世界的客户关系管理才能使仓储企业全面掌握其外部的客户。利用现代仓储客户关系管理系统，仓储企业能搜集、追踪和分析每一个客户的信息，从而知道他们是谁，需要什幺，并把客户想要的商品送到他们手中。

通过与客户的“接触”，搜集客户的意见、建议和要求，通过控制分析，提供完善的个性化服务，协助客户完成他们的工作和满足他们的要求。现代仓储客户关系管理要求企业从传统的“以商品为中心”的经营理念中解放出来，确立“以客户为中心”的仓储企业运作模式，通过管理与客户间的互动，使仓储企业与客户的关系更为融洽，从而提高客户的忠诚度，为仓储企业带来丰厚的利润和上升空间。

作为一个仓储企业，在当今激烈的竞争环境中，只埋头于内部已经远远不足了，企业需要把精力转向企业外部也就是客户的身上。企业的客服中心将不能再只作为一个处理客户投诉的部门，它要成为企业新的赢利点。利用客户关系管理为企业赢得客户的忠诚度与信任度。

客户关系管理(Customer Relationship Management, CRM)是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。其内含是企业利用信息技(IT)术和互联网技术实现对客户的整合营销，是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现。客户关系管理注重的是与客户的交流，企业的经营是以客户为中心，而不是传统的以产品或以市场为中心。为方便与客户的沟通，客户关系管理可以为客户提供多种交流的渠道。

实施客户关系管理在提高企业管理水平和竞争力方面有如下作用：

一是良好的客户关系管理可以使企业获得强大的竞争优势，在同样的销售成本下可以保持较高的市场占有率，企业的交易成本逐渐降低，获得成本上的领先优势。

二是通过客户资源管理，可以对客户信息进行全面整合，实现信息充分共享，保证为客户提供更为快捷与周到的服务;优化企业的业务流程，把“为客户解决需求”的理念贯彻到企业的所有环节中。

三是客户关系管理创造的资源对公司发展有弥补作用。对于企业来讲，构成分销渠道的大客户企业都有自己的经营目标、方针政策和发展战略，赢得这些成员的大力配合，并确保它们的行为促成公司的发展，可以使公司获得协同效应。

四是可以从客户那里得到更多有关竞争对手的情况，据此合理地定位本企业的产品，从而建立起自己的竞争优势。

针对仓储企业的客户关系管理我所提出的方案包括四个平台与四个原则。

一、四个平台

四个平台即客户中心、客户管理、短信平台、服务知识库

客户中心：与客户沟通交流的平台。它的服务对象包括所有的客户(新接到客户、尚未成交客户、已成交客户)。

新接到客户：

1、首先需在来访登记本上详细记录登记本上的内容，方便录入电子版来访登记。

2、送走客户后要第一时间把该客户情况记录在自己的见客登记本上，记录内容包括(姓名、来访日期、联系电话、外貌特征、工作单位、家庭住址、购买意向、到访情况等)要求越详细越好。

尚未成交客户：

1至少每星期一次与客户保持联络，每逢节假日发送祝福短信。与客户联络和发送短信要及时记录在见客登记本上。每周或每两周检查一次。

2在回访过程中，根据不同阶段节点需要向客户传达工作内容，在沟通的过程中，切实了解客户的需求，利用新节点的契机，邀请客户再次到访，根据其要求做出最好的答复。

3来访过的客户再次到访非常重要，待客户离开后，要及时在见客登记本上记录本次到访情况。

4在与客户交流的过程中，根据感情的逐步加深，及时在客户身上挖掘新的客户资源。

已成交客户：

1准时提醒客户签约的日期及所需要提供的材料。耐心解决客户合同、钱款、提供材料的疑问。陪同辅佐客户进行后期的签订过程。

2每个月一次与客户保持紧密联系，继续挖掘新的客户资源。

客户管理：实现无纸办公，可将零散的客户进行集中管理，长期保存，查找方便支持精确和模糊查找。让您的工作更轻松不会漏掉任何一个重要客户的跟踪，客户的生日提醒会提前让您知道客户的生日，定时发送短信给客户一个意外的惊喜，加强客情服务。电话回访提醒，设定客户电话回访时间，系统自动提醒。保留电话回访记录，方便客户跟踪。

短信平台：群发短信功能，短信用于加强与客户之间的沟通与互动，同时也是最省钱的一个营销工具。可定时发送短信，单个发或群发。接收短信的功能可以帮您快速的处理客户资料。

服务知识库：帮助用户规范的回答客户的问题，让客户觉得这是一个专业的客服，提升企业在客户心中的形象。在处理过程中，可以将典型案例添加到知识库中;也可以在处理过程中实时查询相关主题，找到某些问题的处理方法，提升处理效率。

二、四个原则

四个原则即主动性原则、情感性原则、互惠性原则、个性化原则

一)主动性原则

仓储企业与客户的交流沟通，是仓储企业客户关系管理的一项重要内容，是维护自身形象、化解矛盾、扩大影响、互通信息的重要手段。能否主动与客户交流沟通，会使仓储企业处于完全不同的两种竞争状态。因此，仓储企业只有积极主动地与客户交流沟通，才能使沟通的渠道畅通无阻

二)情感性原则

融洽仓储企业和与客户之间关系是现代仓储客户关系管理的行为机制，是一种管理行为。但不意味着这种管理行为是冷冰冰的，没有人与人之间的情感交流。而恰恰相反，在与客户之间关系的协调中除了原则性的矛盾难以沟通外，其它矛盾都是可以通过相互之间的理解和包容得到解决的。而这种理解和包容的基础就是感情上的交流和认同。所以在日常商务活动中要注意培养双方的情感，要在尊重客户的同时注重自身的商务职业道德，从而提高企业与客户之间的"亲和力"。

三)互惠性原则

通过现代仓储客户关系管理的实施，不仅要使仓储能够从中获得利益，同时使客户也能够获得一定利益。互惠性原则是现代仓储客户关系管理活动的基本原则，也是商务活动生存和发展的基本原则。遵循互惠性原则必须做好两方面工作：第一，必须以客户为中心，保护客户的利益;第二，必须注重企业的公众形象，时时按照公众需求予以调整，得到公众的信任和支持，从而拥有企业的长远利益。反之，为了追求企业利益不惜损害公众利益，是急功近利的短期行为，到头来必然会失去公众的信任和支持，致使企业的利益最终丧失殆尽，这是现代仓储客户关系管理之大忌。

四)个性化原则

个性化原则是指与客户交流沟通的方法应力求独辟蹊径，不落俗套，给人以新鲜的感觉，以适应仓储企业所面对的复杂而多变的社会环境。由于每个企业的经营活动内容以及客观条件不同，则采取的交流沟通方法也不同。所以，面对不同的客户和不同的客户需求，采取适宜的、具有独特个性魅力的交流沟通方法，使客户耳目一新而乐于与之交流沟通。从而吸引更多的客户，维持客户对企业的偏爱。

本文网址：http://m.jk251.com/jiaoshifanwen/34914.html