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今年为xx市第xx届宪法宣传周。为进一步加强宪法宣传教育力度,我校按照《xx区关于xx市第xx届宪法宣传周活动的通知》,紧紧围绕宪法宣传的主题,深入开展了法制宣传活动。
为使这次宣传周活动更富有成效,教导处制定了《“培育法制文化、构建和谐校园”宪法宣传周活动方案》,确定了本次活动主题和指导思想以及活动内容,明确了任务,将宣传活动落到实处。
宣传周伊始,教导处在门厅出一期“宪法在我心中”为主题的宣传板报,营造了法治宣传良好教育氛围。
11月28日的升旗仪式上,党员老师围绕“弘扬宪法精神,构建和谐校园”这个主题开展了宪法宣传周动员,同时也作为本次宪法宣传周活动的启动仪式。队活动课上,学校请来律师,开展了法律知识宣传讲座,大力宣传与青少年健康成长密切相关的法律法规,帮助学生了解法律的重要性,懂得在任何时候要遵守法律和法规,遵守规章制度,做一个守法的小公民。12月1日的晨会课上,班主任利用专题教育,开展班级“宪法知识问答”宣传活动,通过知识问答增强学生宪法观念、维护宪法尊严,同时也动员学生积极投入争创全国文明城区活动。12月2日,上午10点,全校学生观看和参与了直播活动,运用教育部“全国青少年普法网”同步开展宪法学习教育。
总之,通过开展学习宪法宣传周的活动,对提高师生的法律意识,法制观念和维权观念起到了积极的作用。今后,我们将以更加认真负责的态度,贯彻落实上级有关的文件精神,做好法制宣传教育工作,推进“平安校园”建设,共同构建和谐社会,和谐校园。
组织开展《宪法》学习宣传教育月活动工作总结 -工作总结范文
今年四月,是自治区党委确定的新《宪法》学习宣传月,为搞好学习宣传教育活动,进一步提高全局干部职工学习宪法的认识,提高干部职工依照法律观察,认识问题的意识和能力,我局党组决定,结合宪法的学习宣传在我局进行法制宣传教育活动。
这次的宪法宣传教育活动以“三个代表”重要思想为指导,以维护宪法的尊严、忠于宪法、遵守宪法、执法必须公正、准确和依法维护公民权益为内容,以强化全局机关干部依法行政意识,提高依法行政水平为目的,结合我局工作实际,认真组织开展了新《宪法》的学习宣传教育活动。通过学习,广大干部职工进一步认识到作为一名公民懂法、守法的重要性,从而增强了学法,尤其是学好新宪法的自觉性。
一、领导重视,组织有序,推动宪法学习宣传活动全面开展
为确保我局宪法的学习宣传教育活动领导到位、组织到位、措施到位,我局党组领导高质重视,及时成立了宪法学习领导小组。根据地区直属机关工委的通知精神,结合我局工作实际,认真制定了我局组织开展《宪法》学习宣传教育活动的实施方案和计划安排。我局党组把《宪法》学习宣传活动作为加强机关党的建设和领导班子的思想政治建设的重要内容列入党组的重要议事日程,结合实际,认真制定了学习宣传计划,并研究确定了每个党组成员深入分管科室进行指导、检查宪法的学习宣传工作,形成了主管领导亲自抓,分管领导具体抓,科室领导配合抓的齐抓共管的'工作局面。由于我局领导重视、组织有序、保障有力、有力地促进了我局宪法的学习宣传教育活动的顺利开展。
二、结合实际,突出重点,确保宪法学习宣传活动全面落实
学习宪法是当前,机关干部理论学习的重要内容,也是“四五”普法的内容之一。这次宪法学习宣传活动结合我局工作实际,采取多种形式,切实加强领导,取得了实效,做到学习人员、学习内容、学习时间、学习效果四落实。我局利用每周三、五政治学习和党团活动时间集中组织学习通读《宪法》全文,安排撰写读书笔记和心得体会;组织全局干部召开学习宪法的座谈、讨论会;结合土地执法工作实际,举办交流会,研讨公民的合法权益;组织全局职工进行《宪法》知识考试。做到集中组织灌输式学习与个人精读自学相结合,集体座谈讨论与个人撰写读书笔记、心得体会相结合,理论学习与实际调研相结合,研究理论与解决实际工作相结合。
(一)以领导干部学习宪法为龙头,树立带头学宪法表率
领导干部学习宪法是“四五”普法教育对象的重点,领导的法治意识、法制化治理水平直接影响经济发展和社会稳定的全局。我局党组领导按照关于进一步加强领导干部学法用法的安排意见,制定了四月份宪法学习的计划,并充分利用党组中心理论组学习时间,认真研读宪法全文,学习了宪法修正案,地区有关领导的讲话和宪法学习的有关辅导材料。我局领导以身作则,带头学习宪法,并认真指导机关干部的宪法学习。在全局的宪法学习会上,我局党组书记施恩权同志就深入学习和贯彻实施宪法的重大意义,全面准确地领会和把握宪法修正案的精神实质,进一步增强全体机关干部的宪法意识和法制观念,突出重点,有针对性地抓好宪法学习推进宪法的贯彻实施等方面,结合国土资源管理工作做了详细的阐述。在座谈讨论会上,我局领导带头谈体会,艾合买提局长在发言中说,这次宪法修正影响重大,意义深远。新《宪法》确定了“三个代表”重要思想,体现了《宪法》的与时俱进;《宪法》从根本大法的高度保障了公民宗教信仰的自由,体现了党对宗教问题的一贯政策。艾局长表示,作为民族党员,而且身为领导干部,一定要带头学习,遵守《宪法》,树立《宪法》至上观念。坚决反对民族分裂和非法宗教活动,坚决维护国家统一和民族团结,为促进新疆经济发展和社会进步作贡献。结合国土资源系统执法工作的实际问题,纪检组长句顺生谈到,这次宪法修正案把“三个代表”重要思想,社会保障和 等内容写入宪法,充分体现了广大人民群众的愿望,也是党和国家关心广大人民群众,以人为本的具体体现。强调,必须正确处理私有财产保护和公共利益需要,公民权利和国家权力之间的关系。他说,此次修宪最突出的问题,最核心的内容就是尊重和保障人权,这是中国民主宪政和政治文明建设的一件大事,是 发展的一个重要里程碑,对于坚持立法为民,规范执法行为,倡导尊重人,爱护人,关心人将产生积极影响。在党组领导的带动下,全局掀起了学习贯彻实施宪法的高潮。
(二)以机关干部学习宪法为目标,提高干部职工法律素质
增强全局机关干部的法律意识,提高依法行政能力,历来是普法工作的重要目标。我局学习宪法领导小组针对机关干部工作忙业务多,人员流动大,学习宪法难以集中的特点,为使全体干部职工学法不留死角,我局领导采取的做法是:一是将《宪法》学习材料发到每人手中,重点辅导材料发到每个科室,使全体干部职工充分利用业余时间学习《宪法》。二是集中灌输式组织学习和个人自学相结合,按照学习计划布置自学内容,使全体干部职工自觉补课。三是分管领导深入科室进行具体指导,督促检查宪法学习情况,并结合工作实际提高干部职工依法行政水平。四是利用座谈、讨论会和心得交流会,进行广泛交流,相互启发,共同提高。五是精心布置,认真检查。按宪法学习计划安排,根据每阶段活动内容对安排的学习材料,读书笔记、心得体会的情况,由专人负责认真检查完成情况,并在全局进行情况通报。
通过学习和宣传宪法活动,切实加强了广大干部职工的宪法意识,提高了法律素质。为检查宪法的学习效果,我局组织了全局干部职工的宪法知识考试,我局四名主要领导带头参加,全部得到满分,全局50名职工,因一人产假,5人出差外,其余44人参加考试,参加考试率达90%,平均为96.3分。通过对宪法知识的三种类型题目的考试,大家普遍认为,题式多样,题目细腻灵活,确实起到了检验学习效果的目的。
三、学用结合,整体推进,提高依法行政能力
坚持法制教育与法制实践相结合,深化国土资源系统依法治理,提高依法治理水平是我局学习宣传宪法活动的落脚点。通过学习宣传宪法活动,1、牢固树立一切权力属于人民的根本准则,坚决执行国土资源管理系统行政为民十项措施和工作人员五条禁令,把维护最广大人民群众的根本利益作为出发点和落脚点;2、严格依照宪法和法律的规定履行职责,全面推进依法行政,进一步改进管理方式;3、从严执法,继续加大对违法占地,非法勘查开采矿产资源行为的查处力度;4、高度重视维护农民的切身利益和对农民土地权益的保护;5、坚决贯彻全面、协调、可持续和统筹兼顾的原则,把贯彻保护资源的基本国策始终放在第一位,坚持依法、按程序、集约利用各种资源,坚决遏制浪费资源,破坏资源的现象,努力实现资源的永续利用;6、认真总结实践经验,及时研究新情况和新问题,坚决纠正和防止征收,征用土地中侵害农民利益的问题。
我局在宪法学习宣传教育月活动中,联系工作实际,做到“六个结合”,即把学习宣传宪法工作同实践“三个代表”重要思想、坚持立党为公、执政为民、大兴求真务实之风相结合;同树立和落实科学的发展观、正确的政绩观相结合;同贯彻《行政许可法》,推进依法行政,提高我局法治化管理水平相结合;同继续深化土地市场治理整顿和市场建设相结合;同认真实施“四五”普法规划、计划,增强全局干部职工法制观念相结合;同加强干部培训工作,提高干部的综合素质相结合。我局将进一步做好《宪法》的学习和贯彻实施工作,充分认识宪法在国家政治和社会生活中的崇高地位和重要作用,把学习和贯彻实施宪法作为当前的一项重要工作抓紧抓好。
近期,公司组织了一次企业学习宪法活动,活动旨在进一步加强宪法意识,提高员工的法治素质,为企业的可持续发展提供有力保障。通过多个层面的学习和交流,活动取得了丰硕成果,有效推动了公司的法治建设。
为了确保活动的顺利进行,提前制定了详细的活动计划和方案。组建了一个活动筹备团队,由各部门的员工组成,负责策划、宣传和组织活动。活动内容包括宪法的基本原理、法治国家的特点以及宪法对企业的重要性等。
活动的第一阶段是宣传与预热。在办公区域张贴了宣传海报,发送电子邮件和短信,提前向员工介绍活动的背景和目的,并鼓励大家积极参与。同时,还开展了一系列宪法知识竞赛,通过有奖问答的形式增加了员工的参与度,并为他们提供了一种有趣的学习方式。
活动的第二阶段是集中学习宣传。邀请了一位法律专家来公司进行专题讲座,讲解宪法的内容和重要性,并与员工进行互动交流。专家的讲座涵盖了宪法的基本原则、公民的基本权利和义务等内容,深入浅出地介绍了宪法的重要作用。讲座结束后,组织了小组讨论,让员工们就宪法对企业经营管理的意义展开深入思考和交流。
除了专题讲座外,还利用公司内部通讯工具和内部刊物,推送了一系列宪法知识的文章和实例,以便员工在休闲时间进行阅读和学习。还成立了一个企业学习宪法微信群,方便员工互相交流和讨论,分享各自的学习心得和体会。
活动的最后阶段是总结和反思。组织了一次宪法学习成果展示,并进行了现场评比和颁奖。员工们自愿参与,通过个人演讲、小组讨论和艺术表演等形式,向大家展示自己在学习宪法中的收获和成长。还邀请了公司高层和法律顾问来参观展示活动,并给予了肯定和鼓励。活动的顺利举办为企业的法治建设奠定了坚实基础。
通过这次企业学习宪法活动,公司的员工们深入学习了宪法的基本原理和法治国家的特点,增强了法律法规意识和法治观念。活动不仅提高了员工的法治素质,还增进了员工之间的合作和交流,促进了公司内部的和谐发展。同时,这次活动还进一步明确了公司的发展方向,强化了法治建设在企业发展中的重要性。
在今后的工作中,将进一步巩固宪法学习成果,将宪法的理念贯彻落实到企业管理的各个环节中,完善企业内部的法律法规制度,积极培养员工的法治意识和素质。相信,通过持续的宪法学习和法治建设,的企业将能够实现更加健康、稳定和可持续的发展。
近日,我公司组织了一次企业学习宪法的活动,目的是加强员工的宪法意识,提高法律素养,进一步推动公司的合规发展。活动内容丰富多样,参与度高,取得了良好的效果。
首先,在活动开始之前,我们针对宪法知识做了充分的准备。为了提高学习效果,我们邀请了法学领域的专业人士来给我们做讲座,解读宪法的重要内容和精神。讲座以生动形象的案例分析,将复杂的法律概念变得通俗易懂。大家在轻松愉快的氛围中收获了丰富的知识。
其次,我们开展了一系列互动的学习活动。通过分组讨论、模拟法庭辩论等形式,员工们积极参与,融合了团队合作和自我发展的双重目标。每个小组都有机会表达自己的观点,倾听他人的意见,并有机会进行反驳和辩论。这种互动的学习方式不仅增加了学习的趣味性,还锻炼了员工的思维能力和口头表达能力。
在活动的中间环节,我们组织了一场宪法知识竞赛。这场竞赛分为个人赛和团队赛两个环节,既考察了个人的知识水平,也考验了协作能力。通过准备和比赛,员工们对宪法的内容有了更深入的了解,同时也在活动中感受到了团队的力量和成就感。
此外,我们还利用互联网和社交媒体的力量,开展了线上学习课程和讨论。员工们可以随时随地通过手机或电脑参与学习,分享自己的看法和理解。这种线上学习的方式不仅方便了员工,也提高了学习的覆盖面和互动性。
在活动的总结环节,我们通过现场问卷调查和个别面谈的方式,收集了员工们的反馈意见。他们一致认为这次学习宪法的活动内容丰富,形式新颖,让人留下了深刻的印象。同时,他们也提出了一些建议,希望今后能继续加强宪法教育,推出更多实用的法律培训课程,提高员工的法律素养。
通过这次企业学习宪法的活动,我们公司的员工不仅增加了宪法的知识储备,也加深了对法治社会的认识和理解。他们进一步体验到了法律的权威和宪法的重要性,激发了大家对法律事务积极参与的意愿。这对于我们公司的合规发展具有重要的意义。
总之,这次企业学习宪法的活动是一次富有成效且生动活泼的活动。通过专业讲座、互动学习、线上课程和知识竞赛等多种形式的组合,我们成功地提高了员工的宪法意识和法律素养。活动的成功离不开全体员工的积极参与和公司领导的大力支持,希望今后能有更多这样的活动,为公司的法律合规发展保驾护航。
为了进一步促进依法治校、依法治学,把学校法制教育工作推上一个新台阶,近日,xx中学开展《中华人民共和国宪法》学习宣传教育系列活动。本次活动主题是“全员学《宪法》、讲《宪法》,掀起《宪法》学习新高潮”。
为使本次活动收到良好效果,学校要求全体教师首先要“知法于心、守法于身、依法执教”。学校成立法制教育领导小组,利用例会组织全体教师学习了《中华人民共和国宪法》、《中小学教师职业道德规范》、《教师法》、《义务教育法》、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》、《学生伤害事故处理办法》等法律法规,强化广大教师的法制意识和依法执教的自觉性。
学校利用国旗下讲话、黑板报、橱窗、广播稿、专题展板、宣传标语、集中组织学生学习等形式,对全体学生进行《宪法》教育,使学生熟悉《宪法》内容,领会《宪法》精神,认识到《宪法》的神圣地位,更懂得“有法必依”的准则,保证做守法的好学生
以本次《宪法》学习活动为契机,学校会把“普法教育、依法治校、依法施教”作为日常重要工作坚持来抓,努力为师生营造“懂法守法、和谐安全”的学习、生活环境,为构建和谐、法治、平安社会做贡
****是指国家政权、主权、统一和领土完整、人民福祉、经济社会可持续发展和国家其他重大利益相对处于没有危险和不受内外威胁的状态,以及保障持续安全状态的能力。****这不是一个模糊的概念,而是一个具体而微妙的概念,与每个人都息息相关。****它不仅关系到国家的兴衰,而且关系到每个公民的切身利益;维护好了****,既能保护国家利益,也能保护个体利益。
根据《关于2018年暑假期间对党员干部教师进行集中学习培训的通知》要求,以及关于开展2018年“民族宗教政策法规宣传月”活动的通知精神,学校积极行动起来,成立专门领导小组:组长由党支部书记担任,组员由行政各部门人员组成。责成办公室负责日常事务工作。
具体活动开展情况如下:
1.将《宪法》修改前后对比文字材料印发每一位教职工,由组长带领大家集中学习、摘抄笔记。
2加强宣传阵地建设,利用学校红领巾电台、国旗下演讲、手抄宪法报纸等宣传教育学生。
3.组织教师在宪法知识竞赛中回答问题,在微信网络上回答问题,并签署反邪教活动。
4.将领取的《深入学习宣传宪法开拓新时代****工作新局面》系列挂图张贴于学校前厅醒目位置,供师生参观、学习。
通过以上活动,使全校师生了解宪法、遵守宪法、保护宪法。按照宪法,维护宪法成为每个人的意识。一种意识、一种责任、一种品质,离不开法律的强化。无论何时何地,都要有法治理念和法治精神,学习法律、理解法律、尊重法律、遵守法律。
加强教育日宣传,坚定普法决心。
总之,我校在本次的宪法宣传教育活动中,在校级领导的关心支持下和全校师生的共同努力下,校园处处显现岀宪法学习的浓浓氛围。通过全校师生的努力,我校平安稳定,没有发生大的安全事故,没有发生师生违法犯罪案件。
宪法宣传教育是一项长期而艰巨的工作,任重道远,接下来学校将拓宽教育渠道,借助多方力量坚持全面地对师生进行道德和法纪的教育,确保每位师生懂法、尊法、守法。
组织开展走访留守学生和单亲家庭学生活动。为了让留守学生和单亲家庭学生能愉快的度过双节,龙江县各中小学校组织教师利用假期时间,走访留守学生和单亲家庭学生。教师们详细了解学生的思想动态,询问他们的生活和学习情况,并鼓励他们要好好学习,自强自立,帮助他们解决生活和学习中遇到的困难。
群众路线教育实践活动中,党员、干部要狠刹四风、端正作风,就要把“三严”要求切实贯彻在从政的全过程。只有加强党性修养、坚定理想信念、提升道德境界、追求高尚情操,自觉远离低级趣味,自觉抵制歪风邪气,才能严以修身。只有坚持用权为民,按规则、按制度行使权力,把权力关进制度的笼子里,不搞特权、不以权谋私,才能严以用权。
只有心存敬畏、手握戒尺,慎独慎微、勤于自省,遵守党纪国法,做到为政清廉,才能严以律己。
今年的12月4日,是我国第十二个全国法制宣传日,也是“六五”普法规划的第二个法制宣传日。为积极贯彻实施全国法制宣传日活动,我校根据区教育局《关于开展20xx年全国法制宣传日活动的通知》的文件精神和工作要求,结合本校的实际情况,紧紧围绕“弘扬宪法精神,服务科学发展。”这一活动主题,深入开展了一系列法制宣传教育活动,取得了良好的效果,让广大师生都充分感受到法律的重要性,使法治精神深入人心。
现将我校开展活动情况汇报如下:
一、提高认识,加强领导
为有效开展宣传教育活动,成立法制宣传日领导小组。校领导高度重视全国法制宣传日活动,在11月末,就认真组织全校教师对《新义务教育法》、《未成年人保**》、《安徽省实施〈中华人民共和国义务教育法〉办法》等法律法规进行学习,为全国法制宣传日活动的到来做好了知识积累,打下了坚实的基础,并及时制定了宣传活动方案,对宣传活动做了精心组织、全面安排。
通过系统对20xx年度读者进馆次数、借阅量等指标统计排名,在两校区各评选出五位“内蒙古工业大学读者之星”进行表彰,从而鼓励更多的读者充分使用图书馆的各种资源。拟定于5月上旬分别在两馆舍召开在表彰会及读者座谈会。
二、认真落实,营造氛围
常温党章,让党员干部时时忆起“激情燃烧岁月”,忆起党旗下满腔热情的庄严宣誓,能够让党员干部思想认识上保持“流水不腐”,对于贪腐的党员干部能够起到“惩前毖后,治病救人”的功效.
弘扬法治精神,了解、遵守和**法律,是每个公民的崇高责任。我校历来重视对师生法制精神地培养,此次法制宣传活动是在全校范围内营造更为浓厚的法律氛围,进一步增强广大师生的法制观念和法律意识,促进了依法治校,依法执教,普法育人工作地顺利开展。具体活动内容有:
1加强职工法律宣传教育,提高职工的法律意识。
(1)利用全体教职工会议时间,组织广大教职工认真学习党的十八大关于社会主义民主法制建设的重要论述。
(2)组织教职工学习《义务教育法》、《未成年人保**》、《安徽省实施〈中华人民共和国义务教育法〉办法》等相关法律法规,以提高广大教职工法律意识。
2要以多种载体开展各种形式的法律宣传教育活动。
12月4日是我国的国家宪法日,为了认真贯彻落实党的十八届×中全会精神,根据××市教育局的有关通知精神,本周我校各个中队在大队部的号召下,紧紧围绕“六五”普法要求,开展了一系列教育活动。总结如下:
(1)12月3日周一利用国旗下讲话对全体师生进行主题为“增强法制观念创建平安校园”的法制宣传动员,对全校师生再一次进行法制宣传教育,拉开整个法制宣传教育活动的序幕。
(2)充分利用黑板报、宣传栏、标语等形式营造浓郁的教育氛围。
(3)邀请法制辅导员赵勇彬警官做一场主题为《树立遵纪守法意识,实现人生远大理想》法制报告会,提高学生的法律意识和自我防范能力。
(4)出刊一期主题为“法制伴我行安全在心中”的宣传橱窗。
(5)印发法制宣传教育材料,各班组织学习,提高学生的法律意识,增强自救自护的能力。
除此以外,学校还利用学校、家庭、社区资源及网络等**,创新法制宣传教育的方法和形式,提高法制宣传教育的针对性和实效性。
党员必须自觉接受党的政治纪律的约束,决不允许在群众中散布违背党的理论和路线方针政策的意见,决不允许公开发表同**的决定相违背的言论,决不允许对**的决策部署阳奉阴违,决不允许编造、传播政治谣言及丑化党和国家形象的言论,决不允许以任何形式泄露党和国家的秘密,决不允许参与各种非法组织和非法活动。党的政治纪律是高压线,任何党员,不论其在党内的威望和职务有多高,只要是违反了党的政治纪律都应给予严肃的批评教育或纪律处分,对造成严重后果的,要依纪依法予以严肃惩处,决不姑息迁就。
总之,我校对宣传活动始终能够做到领导重视,全员参与,措施到位,并能常抓不懈,使法制教育工作真正成为我校教育教学中不可忽视的重要环节。今后,我们仍将以更加认真负责的态度,认真贯彻落实上级有关的文件精神,积极主动地做好全校师生的法制宣传教育工作,为维护学校和谐稳定,为促进学生地健康成长,继续做出我们最大地努力,进一步推进“平安校园”建设。
根据县教育局关于开展20xx年 “124”全国法制宣传日宣传活动的通知精神,在宣传日期间,我校开展了以“弘扬法治精神,促进社会和谐”为主题的法制教育活动,使全体师生的法律意识进一步得到了加强,形成了知法、懂法、守法的良好氛围。
我校学习宪法是以“三个代表”重要思想为指导,以维护宪法的尊严、忠于宪法、遵守宪法、执法必须公正、准确和依法维护公民权益为内容,以强化全校师生依法执教意识,提高依法执教水平为目的,结合我校工作实际,认真组织开展了新《宪法》的学习宣传教育活动。通过学习,广大师生进一步认识到作为一名公民懂法、守法的重要性,从而增强了学法,尤其是学好新宪法的自觉性。
一、领导重视,组织有序,推动宪法学习宣传活动全面开展
为确保我校宪法的学习宣传教育活动领导到位、组织到位、措施到位,我校党组领导高质重视,及时成立了宪法学习领导小组。根据教育局的通知精神,结合我校工作实际,认真制定了我校组织开展《宪法》学习宣传教育活动的实施方案和计划安排。我校党组把《宪法》学习宣传活动作为加强校组织的建设和领导班子的思想政治建设的重要内容列入党组的重要议事日程,结合实际,认真制定了学习宣传计划,并研究确定了每个党组成员深入办公室进行指导、检查宪法的学习宣传工作,形成了主管领导亲自抓,分管领导具体抓的齐抓共管的工作局面。由于我校领导重视、组织有序、保障有力、有力地促进了我校宪法的学习宣传教育活动的顺利开展。
二、结合实际,突出重点,确保宪法学习宣传活动全面落实
学习宪法是当前,教师理论学习的重要内容,也是普法的内容之一。这次宪法学习宣传活动结合我校工作实际,采取多种形式,切实加强领导,取得了实效,做到学习人员、学习内容、学习时间、学习效果四落实。我校利用每周三、五政治学习和党团活动时间集中组织学习通读《宪法》全文,安排撰写读书笔记和心得体会;组织全校干部召开学习宪法的座谈、讨论会;结合教学工作实际,举办交流会,研讨公民的合法权益;组织全校职工进行《宪法》知识考试。做到集中组织灌输式学习与个人精读自学相结合,集体座谈讨论与个人撰写读书笔记、心得体会相结合,理论学习与实际调研相结合,研究理论与解决实际工作相结合。
十三届全国人大一次会议第三次全体会议表决通过宪法修正案。连日来,禹城市张庄司法所通过系列活动,组织社区服刑人员开展宪法修正案集中学习教育。
一是发送微信。宪法修正案通过后,该所第一时间将宪法修正案全文、《修宪到底修了哪》和《可听可看的宪法电子书》等文章,通过微信发送给社区服刑人员,并下发通知,要求他们认真学习。
二是举办讲座。该所利用学习教育的时机,举办宪法修正案专题讲座,司法所负责同志围绕修改宪法的意义、宪法修正案的主要内容、自觉维护宪法权威等,作了详细讲解。
三是回看直播。讲座之后,该所组织社区服刑人员一起回看了日《宪法修正案》专题记者会直播。通过收看十三届全国人大一次会议秘书处法案组组长、全国人大常委会法工委主任沈春耀,法案组副组长、全国人大常委会法工委副主任郑淑娜就“宪法修正案”相关问题对中外记者提问的回答,进一步加深对宪法修正案的认识和理解。
四是组织手抄。为让宪法知识真正入脑入心,该所还将宪法修正案全文印发给每一名社区服刑人员,并组织他们进行了全文手抄。
社区服刑人员纷纷表示,通过集中学习教育,深入了解了宪法修正案的内容和实质,增强了尊崇宪法、学习宪法、遵守宪法、维护宪法、运用宪法的思想自觉和行动自觉,下一步一定遵纪守法,服从监管,主动改造,争取顺利解矫回归社会。
xx镇《宪法》学习宣传教育
活动总结
在今年12月4日国家宪法日来临之际,区教育局将12月份作为“宪法学习宣传教育月”,以“弘扬宪法精神,推进依法治校”为主题,在全区教育系统深入开展宪法学习宣传活动显得尤为重要。我镇为搞好学习宣传教育活动,进一步提高全镇师生共同学习宪法的积极性,提高师生学法用法、从法律角度观察问题的意识和能力,我镇教委依据区教育局的要求,结合“弘扬宪法精神,推进依法治校”的活动主题,在我镇各校(园)进行了学习宪法的宣传教育活动。
这次的宪法宣传教育活动以“弘扬宪法精神,推进依法治校”为主题,以维护宪法的尊严、忠于宪法、遵守宪法、执法必须公正、准确和依法维护公民权益为内容,以强化学校依法办学意识,提高依法治校水平为目的。通过本次研究,广大师生进一步认识到理解和遵守法律的重要性,从而增强了学习法律,特别是学习宪法的意识。
一、各级领导高度重视
为确保宪法宣传教育活动的有效开展,学校教委、领导小组高度重视,及时成立了宪法学习领导小组。结合我镇工作实际,认真制定了组织开展《宪法》学习宣传教育活动的方案和计划,把《宪法》学习宣传活动作为加强教师队伍建设、领导班子的思想政治建设和学生法制教育的重要内容列入第一要务,并结合实际,认真制定了工作计划,指导学校领导班子深入年级组和教室进行指导、检查宪法的学习宣传工作,形成了主要领导亲自抓,分管领导具体抓的齐抓共管的工作局面。领导重视、组织有序、保障有力等措施有力地促进了宪法的学习宣传教育活动的顺利开展。
2、 要结合实际,突出重点,采取多种形式的活动,确保宣传活动的全面开展
各校依据《xx区教育局关于在国家宪法日深入开展宪法学习宣传教育活动的通知》的文件精神,精心策划,认真组织,开展了丰富多彩的活动:
1设立宪法宣传窗口,营造氛围。学校在校园宣传橱窗,围绕“国家宪法日”,设立了专门的宣传栏,学校还利用校园广播、学生手抄报、黑板报等形式,积极营造宪法教育氛围;
2.宪法晨读,融会贯通。利用当日晨读时间,学校要求各年级学生,选择宪法序言及正文中的有关章节、条款,由思想品德老师组织学生集体朗读,加深记忆与理解;
3.举行仪式,特别升旗。在“国家宪法日”的这个有着特殊意义的日子里,各校举行了以“弘扬宪法精神,做知法守法公民” 为主题的主题升旗仪式,通过校长的生动的“国旗下讲话”, 对广大师生学生进行了知法、守法的宣传;
4.宪法教育,专题活动。在12月的思想品德课上,围绕“宪法学习日”的主题,学校要求课任教师为学生讲授一次宪法教育课。
要求班主任以专题教育和班集体活动的形式,组织学生反复学习宪法知识;
5.教工大会,全员学习。教委主任亲赴各校,与校长一起参与专项教育活动的动员大会,深入浅出地为广大教职工讲析宪法知识,为组织教职工宪法学习活动做出强调和要求。
随着我镇宪法学习教育活动的蓬勃开展,中小学宪法教育的目标任务再次明确。将课程已包含的宪法知识内容进一步与学科整合,与法治知识课程相结合,促进了教育教学实践,以实际行动推动了依法治校,培养了师生门尊重宪法、维护宪法尊严的意识。
三、珍惜时机,常抓不懈
我镇将进一步做好《宪法》的学习和贯彻实施工作,认真落实党的十八届四中全会提出的设立法治知识课程要求,将开展宪法教育、弘扬宪法精神,作为加强法治教育、培养法治意识的核心内容,在开展好“宪法学习宣传教育月”活动的同时,将宪法知识内容融入到日常教育教学活动中,使法律学习常态化,制度化,把学习和贯彻实施宪法作为当前的一项重要工作抓紧抓好。
xx镇教育委员会
2014年12月21日
宪法日宣传教育活动总结
玉凤中心学校在宪法日开展宪法学习和宣传
传教育活动总结
宪法是我国的根本**,是党和人民意志的集中体现,宪法教育是法治教育的首要内容,培养尊重宪法、维护宪法尊严的意识是树立全社会法治意识的核心要求。今年12月4日是我国的第一个国家宪法日,为深入贯彻落实党的十八大及十八届四中全会精神,扎实推进宪法教育,弘扬宪法精神,按照自治区教育厅《关于深入开展国家宪法日宪法学习宣传教育活动的通知》的要求,我校以“宪法是国家根本法”为主题,充分利用晨读、升旗仪式、板报、宣传栏、主题班会、等形式开展宣传教育活动,大力营造宪法日宣传教育的浓厚氛围,认真做好今年的国家宪法日暨全国法制宣传日系列宣传教育活动,采取有效措施,确保宣传教育活动有影响、有实效。现将活动总结如下:
1、 领导重视,有序组织,推动宪法学宣传活动全面开展
为确保我校宪法的学习宣传教育活动领导到位、组织到位、措施到位,我校领导高质重视,及时成立了宪法学习领导小组。结合我校工作实际,认真制定了我校组织开展《宪法》学习宣传教育活动的实施方案和计划安排,把《宪法》学习宣传活动作为加强教师队伍建设和领导班子的思想政治建设的重要内容列入议事日程,结合实际,认真制定了学习宣传计划,形成了主管领导亲自抓,分管领导具体抓的齐抓共管的工作校面。由于我校领导的重视,组织有序,保障有力,有力地促进了我校宪法学习、宣传教育活动的顺利开展。
2、 结合实际,突出重点,确保宪法学习宣传活动的全面开展
开展宪法教育活动是落实党的十八届四中全会精神的具体行动,我校积极开展宪法教育、弘扬宪法精神,加强法治教育、培养法治意识的核心内容,积极组织动员广大师生以弘扬宪法精神为宗旨,以宣讲宪法基本原则和基本知识为重点,全面开展宪法学习教育活动。
宪法晨读活动
学习宪法是当前,为了更好地学习宪法内容,我校利用晨读时间组织全体师生学习通读《宪法》全文,做到学习人员、学习内容、学习时间、学习效果四落实,并安排教职工撰写读书笔记和心得体会。真正做到集中组织灌输式学习与个人精读自学相结合,集体座谈讨论与个人撰写读书笔记、心得体会相结合,理论学习与实际调研相结合,研究理论与解决实际工作相结合。
举行特别升国旗仪式
为了进一步宣传宪法关于国旗的规定,我校专门举行了升旗仪式。玉忠红副校长在国旗下发表了感人肺腑的讲话,从他的讲话中我们深知:我国宪法规定,中华人民共和国国旗是五星红旗;国歌是《义勇军进行曲》;国徽**是五星照耀下的天安门广场。它周围是谷穗和齿轮。我们应该爱护我们的国旗和国徽。
他还指出,要以学习宣传宪法为契机,争做弘扬社会主义法治精神的忠实崇尚者,要以践行核心价值观为根本,争做遵纪守法和尊重社会公德的自觉遵守者,要以拥**律权威为信仰,争做建设法治瓷都的坚定捍卫者。玉忠红副校长希望同学们能好好学习
***锐意进取,大力弘扬宪法精神,牢固树立法治意识,坚定维**律尊严,共同推动法治建设取得新进展。
丰富多彩的宪法教育课
宪法教育是一种全民教育,是一种普遍的科学教育理念。在强调法治的今天,宪法教育的目的是培养全社会的宪法意识和法治精神,塑造现代公民人格。但是不少中小学生对我国现行宪法的基本内容和基本精神的了解程度并不十分理想,对宪法至高无上的法律地位和基本制度,尚缺乏应有的理解与认同,这显然与现代法治社会的基本要求相差甚远。
为了改变这种现状,让学生了解宪法是国家的根本**、宪法的类型、我国宪法的作用和宪法的历史发展情况,教育学生自觉遵守、积极维护我国宪法,我校规定每周上一节宪法教育课。通过上宪法教育课,学生对我国的宪法有更深入的了解,提升我校学生的宪法意识,有利于他们克服市场经济对其产生的负面效应;同时,培养他们自觉维护宪法和法律的权威,形成对宪法和法律的普遍信仰和自觉遵守,积极履行公民义务的行为习惯。
“宪法是根本**”主题班会
据统计,在我国,25周岁以下的人犯罪占犯罪总数的70%以上,青少年犯罪日渐攀升,每年新产生的少年犯人数竟高达15万。这些犯罪行为的形成,除了一些外部因素外,青少年犯罪自身的原因也是非常重要的。为预防未成年人学生犯罪,我校各班均举行“宪法是根本**”主题班会。
班会上教师向学生讲述了宪法的相关内容,明确了我们小学生要认真学习法律知识,依法自律,正确对待父母和学校的教育。又通过合作讨论交流得方式,让学生明白哪些行为属于不良行为,**出青少年违法犯罪的自身原因,从而自觉遵守我国的法律法规。这次班会活动,培养学生的基本法律意识,帮助学生树立守法观念,增强自我保护意识,让学生了解并知道如何运用法律的**来保护自己;同时,还要勇于与犯罪行为、犯罪分子智斗
通过开展宪法日宪法学习宣传教育活动,我校师生对宪法有更深入的了解,懂得学法、知法、懂法、守法、用法的重要性和必要性,在校内遵守学校规章制度,在校外遵守法律法规,争做一个守法的合格公民,进一步提高法制观念,增强自我保护意识,为建设平安、和谐校园奠定了基础。
2016
玉凤中心校年12月4日
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为深入贯彻落实党的十八届四中全会和自治区党委十届五次全会精神,根据有关通知精神,我局认真组织开展好20XX年124国家宪法日暨全国法制宣传日活动,现将活动总结汇报如下:
一、指导思想
学习贯彻党的十八大和十八届三中、四中全会和自治区党委十届五次全会精神,高举中国特色社会主义伟大旗帜,以邓小平理论、三个代表重要思想、科学发展观为指导,深入贯彻习近平总书记系列重要讲话精神,坚持中国特色社会主义法治道路,大力宣传以宪法为核心的中国特色社会主义法律体系,弘扬宪法精神,弘扬社会主义法治精神,增强全面法治观念,扎实推进XX建设,为实现XX国家重点开发开放试验区建设营造良好的法治环境。
二、领导高度重视,成立组织机构
局领导高度重视,紧紧围绕弘扬宪法精神、建设法治XX的主题,结合工作实际,成立了以局长为组长、分管副局长为副组长的领导小组,认真组织开展活动,确保活动取得显著成效。
三、突出重点,全面开展法制宣传教育
(一)深入学习传宪法和党的十八届四中全会精神。
组织集中开展宪法专题学习会,认真学习贯彻四中全会《决定》及自治区五次全会《意见》,学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神,深入学习领会全面推进依法治国的总体目标、正确方向、重大任务和重大意义,更好发挥法治的引领和规范作用。进一步加强干部职工对国家基本政治制度、经济制度和公民的基本权利、义务以及国家生活的基本原则的宣传,强化了对中国特色社会主义法律体系的基本构成、基本特征和主要内容的学习。
(二)紧紧围绕主题,悬挂宣传标语。
要紧紧围绕弘扬宪法精神,建设法治XX这个主题,悬挂横幅标语,牢牢把握正确的政治方向和舆论导向,准确宣传解读宪法,坚持党的领导、人民当家作主和依法治国的有机统一,坚持走中国特色社会主义法治道路。
(三)开展有针对性的法制宣传,组织相关股室人员对企业进行安全守法教育,深入开展安全生产教育,确保不发生重大安全责任事故。
通过124法制宣传日系列宣传活动,传播了法律知识、弘扬法治精神,加强了全局广大干部职工对法律知识的学习、了解及充实,提高了干部职工的法制意识,通过学习做到能守法、会用法、以创建平安、和谐的工作氛围,牢固树立并自觉践行社会主义法治理念,推进依法治国基本方略的贯彻落实。
12月4日晚,“走进宪法日”XX大学法制宣传教育系列活动之“法官面对面”嘉宾讲座在我校XX校区XX楼报告厅举行,XX市XX区法院少年庭庭长王XX应邀专题讲座。XX市中级人民法院少年庭庭长周XX,XX大学宣传部部长王XX及团委负责人等与数百名院系师生、青共校学员代表共同聆听了讲座。此次活动由XX大学党委宣传部、共青团南京大学委员会、XX大学生命科学学院和XX大学地理与海洋科学学院共同主办。
王XX部长在致辞中指出,XX大学目前处于“第一个南大”建设的历史时期,建设世界一流大学必须要有一流的人才,而法律素养是一流人才必须具有的重要素质之一。他表示,南京大学十分重视学生的法律素养培养,讲座、专题研讨、橱窗展示等活动经常在全校范围内开展,培育学生法治精神、增强学生法制意识,引导学生养成法治思维、树立法治信仰。
周XX庭长在讲话中分析了我国当前的法制现状,指出大学生是一个比较大的受害者群体,同时大学生也容易因为不成熟做出不恰当的行为。周庭长希望同学们遵守法律、信仰法律、树立内心的法律精神。
王XX庭长以学法守法、珍惜人生为主题,从青少年群体的角度为大家作了详细的专业法律剖析,以此来强调法治意识的重要性。王庭长先后从青少年犯罪低龄化、核心价值观缺失、网络交友问题和如何维护自己的合法权益等四个方面,结合相关法律条文和实际案例为大家上了一堂深入浅出的“法律课”。她留给大家的“作业”则是希望同学们要树立“七种意识”,即自立、法纪、安全、文明、责任、成就和耐性。
专题报告结束后,周庭长和王庭长与到场学生进行了面对面的沟通交流。
除线下的“法官面对面”活动外,我校还积极拓展宣传渠道,利用新媒体手段进行法制宣传教育。在12月4日当天,在系列活动之二的“法律面面观”中,我校通过新浪官方微博和微信官方订阅号宣传宪法,推送法律法规知识。当天微博推送信息10余条,总阅读量达11万逾次,微信推送宪法宣传专期。
市中级法院开展送法进校园首迎“国家宪法日” “当拿到法院赠送的《青少年法制教育读本》后,我我很激动、很凝重、很感动,学校一定让《读本》与学生同行,使和谐安宁、文明进步同孩子永伴,呵护雏鹰自由健康飞翔!” 市第X中学党总支书记XX说。
为迎接12月4日首个“国家宪法日”,XX市中级法院联合市依法治市办公室、市关心下一代工作委员会走进市第七中学,开展“宪法宣传进课堂”校园普法教育宣传活动。安徽工业大学、市委团市委和市第X中学共组织了200余名学生参加了宪法宣传活动。市关心下一代工作委员会副主任张X、市中级法院党组书记、院长杨XX、市委zd委副书记彭XX、市司法局局长刘XX等领导出席了会议。
活动中,XX市关心下一代工作委员会副主任张XX就如何积极探索法制教育的有效形式,创新教育方法,激发青少年学法、用法的兴趣,增强学生 学法、知法、守法的自觉性,并为在校学生撑起法律的“保护伞”提出了三点希望:一是要认清形势,强化责任,切实增强做好青少年学生法制教育工作的紧迫性和责任感;二是要突出重点,应策施教,确保青少年学生法制教育宣传活动扎实有效开展;三是要加强领导,深化协作,努力形成齐抓共管青少年学生法制教育工作的良好格局。
XX市中级法院党组副书记、副院长洪X就法院继续做好青少年的法制教育工作,明确了具体的要求:一是以观看典型案例、模拟法庭等喜闻乐见的形式,引导广大青少年努力做一个具备基本法律意识的现代小公民;二是恪尽人民法官的职责,深入推进美好校园建设,为建设美丽校园营造良好氛围,为学生的成长提供力所能及的支持帮助;三是继续探索新形势下青少年法制教育的新模式,与各方各界联手,全力促进全市青少年健康、幸福的成长。
活动的最后,XX市中级法院为参加活动的学生及机关、地方群众的代表每人赠送了一本《青少年法制教育读本》,《读本》从法官老师提醒、刑事、民事、行政四个方面,选取了73个案例,涉及宪法、刑法、未成年人保护法、预防未成年人犯罪法、交通安全法等,把法院法官亲历的案件、事件,以汇编的形式,重现在青少年学生的眼前,使每一名学生都能够直观、生动、深刻地理解遵守法律的重要意义,学会用法律的手段保护自己,努力做一个学法、懂法、守法、爱法的好少年。
“我们相信,在《青少年法制教育读本》的指引下,我们将进一步丰富法制知识,陶冶法制情操,宏扬法制精神,做学法、知法、守法、用法的一代新人。”学生薛沁雯说。
为深刻理解《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》提出的全面推进依法治国的指导思想、总体目标和基本原则以及对科学立法、严格执法、公正司法、全民守法等重大任务作出的全面部署,充分认识设立国家宪法日的重大意义,我校开展了丰富多彩的宪法宣传教育系列活动,在全校形成坚持崇尚宪法、遵守宪法、维护宪法权威的浓厚氛围。为推进依法治国、建设法治中国,全面深化“法治即墨”建设作出新的贡献。
(一)宪法知识宣传教育。
宪法是国家的根本法,是治国安邦的总章程,具有最高的法律地位、法律权威、法律效力。全面贯彻实施宪法,是全面推进依法治国、建设社会主义法治国家的根本保障。开展“12·4”宣传教育活动,要把宪法及宪法知识作为重点,抓出特色、亮点和成效。
(二)中国特色社会主义法律体系宣传。
深入宣传中国特色社会主义法律体系的基本构成、基本特征和主要内容,宣传国家基本法律。
(三)教育法律法规宣传。
广泛宣传《教育法》、《义务教育法》、《职业教育法》、《民办教育促进法》、《教师法》、《未成年人保护法》等法律法规,提高师生守法、用法意识。
1、营造一个良好的宣传教育氛围。各班级出好一期国家宪法日教育宣传专题黑板报。
2、充分利用校园广播、宣传栏等做好12月4日国家宪法宣传日主题教育。
3、利用升旗仪式国旗下的讲话时间,进行一次全校师生参加的守法宣誓活动。
4、开展一次主题班会。各班级充分利用“12.4” 国家宪法宣传日的契机,在认真学习的基础上,召开一次“学法尊法守法用法”的主题班会,对学生开展《宪法》的宣传教育。确保全校班班有活动,个个都参加,师生都受教育。
5、请法制副校长进行一次有关宪法的知识讲座。
6、观看与宪法宣传有关的教育影片。
7、向学生家长发送一次国家宪法宣传日的短信(微信)。
8、大力开展学习宪法活动,举行宪法基础知识竞赛。各班通过各种方法开展学宪法活动。
我校师生员工高度重视“12.4”全国法制宣传日宣传教育活动,认真组织好法制宣传活动,紧紧围绕“弘扬宪法精神、建设法治即墨”这一主题,结合我校实际,增强了国家宪法日宣传的实效性。
根据《关于开展2019年全民国家安全教育日普法宣传活动的通知》要求,县_局积极开展主题法治宣传教育系列宣传活动,进一步普及了《国家安全法》、《网络安全法》、《反恐怖法》等法律知识。
一、多层次开展国家安全教育专题学习活动。依托4月份主题党日活动,全局机关干部认真学习了十九届中央国家安全委员会第一次会议精神,学习了《国家安全法》、《网络安全法》、《反恐怖法》等国家安全相关法律法规。围绕“4.15”全民国家安全教育日主题,局机关组织干部职工深入学习了习近平关于全面依法治国、坚持总体国家安全观的重要思想和重要指示;传达了上级关于加强_文件精神;组织观看了《法治中国》视频;利用宣传栏、横幅等方式在加油站、超市大力宣传宪法、国家安全法、网络安全法及保密法等;通过开展系列普法活动,机关广大干部职工的国家安全意识,防范和抵御安全风险能力得到进一步增强。
二、多形式开展国家安全教育集中法治宣传活动。组织机关干部深入到加油站、商场等人流量大的场所,利用悬挂横幅、上街宣传、普法大集、普法宣讲、解答法律咨询等形式开展了国家安全相关法律法规的集中法治宣传活动,共开展普法活动20余次,发放各类宣传材料10000余份,解答群众咨询400余次。
通过开展《国家安全法》等相关法律法规的宣传,在全县商贸行业群众中树立了国家安全人人有责,国家安全一切为人民,一切依靠人民的观念,增强了广大群众依法防范和打击危害国家安全行为的意识,提高了履行法律责任义务的自觉性,为维护国家安全营造良好的法治氛围。
为贯彻落实党的十九大精神,增强全民法治观念,推动全社会形成崇尚宪法、维护宪法权威的观念,根据上级的要求,楠木坪镇结合实际,为12.4国家宪法日宣传开展了一系列活动,营造了浓厚氛围。现就活动开展情况作如下总结:
一、提高认识,加强领导 为切实贯彻落实上级要求,将此次宣传活动开展好,楠木坪镇开展了会议,对此次活动精心组织、全面安排。结合上级文件要求,相应制订了活动方案,指派专人负责此次活动,确保活动的顺利开展。
二、认真落实,营造氛围 为做好今年的国家宪法日的宣传,我镇根据文件精神,明确了个站所、各单位在此次活动中的职责分工,在全镇营造了浓厚的法律氛围,提高了干部职工、群众的法律意识,具体活动如下:
1.设立站点宣传。12月6日,楠木坪镇各站所利用赶集为契机,在集镇上设立宣传站点,采取设立法律咨询处、发放宣传册、宣传单等多种形式,集中开展以宪法为核心的法治宣传教育活动。同时,还对法律援助、扫黑除恶等与群众密切相关的法律法规进行了宣传,引导群众依照宪法和法律行使权利、履行义务,通过法律途径解决矛盾纠纷,维护合 法权益,促进社会和谐。此次活动的开展得到了群众的好评,共接待法律咨询5人次,发放宣传资料150余份。
2.干部职工宣传学习。为切实做好国家宪法日宣传与教育,使我镇全体干部职工的法律素养得到提升,利用此次活动,在周会上召集全体干部职工学习宪法,宣传宪法。达到了良好的效果。
3.校园宣传学习。我镇司法所、综治办、安监站联合在楠木坪镇中小学开展了“12.4”国家宪法日宣传活动。为全体师生在操场举行了以“尊崇宪法、学习宪法、遵守宪法、维护宪法、运用宪法”为主题的宣传活动。号召同学们要积极弘扬宪法精神,维护宪法权威,做遵纪守法的好公民,营造了良好的宪法教育氛围。
4.结合扶贫开展宪法宣传。当前处于脱贫攻坚关键时期,我镇干部职工大部分时间用在下村扶贫,为开展好此次宪法宣传活动,我镇召开会议,要求干部职工在入村入户走访时加强群众的法治宣传,将宪法带入千家万户。 通过开展系列宪法宣传活动,让群众更加深刻地了解宪法,认识宪法,感受宪法,激发了大家积极参与“普宪”活动的热情,让宪法家喻户晓,深入人心,推动全社会尊崇宪法、学习宪法、遵守宪法、维护宪法、运用宪法,加快促进全面依法治国和法治芷江的建设。
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三一文库(工作总结
保险公司防范非法集资宣传月活动总结[1]
中国保监会稽查局认真贯彻落实党**国务院指示精神,高度重视保险业防范和处置非法集资工作,于今年5月份组织保险业以“慧眼·守信·明责”为主题,开展了20xx年保险业防范非法集资专题宣传月活动,以加强对不同群体的针对性宣传,提升社会公众识别和防范非法集资风险的能力和意识,强化保险从业人员的诚信守法意识。
一是同步启动,全覆盖不留空白。全行业36家保监局、200余家保险机构全部参与,围绕宣传主题,细化宣传方案,同时启动专题宣传月活动,形成纵横结合的宣传网,宣传对象覆盖社会公众、普通保险从业人员和各级管理人员等。
二是同向发力,内外协调势头强劲。各保监局对内充分调动监管部门、行业协会、保险机构等多方力量共同参与,对外加强与地方公安、金融、工商、宣传等部门的协同配合,通过线上线下等多种形式开展联合宣传,拓展宣传深度和广度。
三是同频共振,知行合一,注重实效。各保监局坚持理论联系实际的工作方法,加强经验总结和推广,深化宣传月活动效果,一方面深入研究、广泛宣传非法集资的规律、特征及其识别、防范技巧,帮助社会公众准确“识假”、自觉“拒非”;另一方面结合宣传教育掌握的情况,及时健全制度机制,强化非法集资风险防控长效机制。
保险公司防范非法集资宣传月活动总结[2]
为提高社会公众风险防范意识,有效遏制非法集资行为,20xx年5月,华夏保险枣庄中支在全辖范围内集中开展了“防范非法集资宣传月”活动。
据了解,宣传月期间,华夏保险枣庄中支多措并举开展各类宣传活动:在公司客服大厅摆放宣传折页;现场开展专项咨询,向消费者宣讲非法集资危害和防范措施;在所辖机构职场悬挂横幅、张贴海报,在营造活动氛围的同时给广大消费者在视觉上给予提示;制作防范非法集资的易企秀,通过内、外勤微信群、朋友圈发布,不断扩大范围开展防范和打击非法集资法规教育;通过内勤早会、内勤微信群对全员开展防范非法集资培训,对非法集资特征、表现形式、常见手段、典型案例进行一一讲解;5月20日,利用周末时间组织员工在职场门前人群密集区域设置宣传咨询点,发放宣传单,现场向过往群众讲解非法集资的定义、非法集资活动的危害性、非法集资的主要表现形式与防范重点。
如何撰写保险公司公益活动总结?写多少字呢?以下是保险公司公益活动的总结模式,仅供参考~
保险公司公益活动总结【1】
1、 江苏分公司立足自身,扎实有序地推进各项活动的开展
江苏分公司在收到总公司及江苏省保险中介行业协会(以下简称“省中介行业协会”)**的文件及相关要求后,省公司统筹安排,指定个人**营销业务部具体负责此次活动相关工作。具体情况如下:一是在活动开始前。
参加省中介行业协会牵头的专项工作推进领导小组,省公司个人代表部副总经理刘芳任领导小组成员。二是在活动过程中。1.
参加省中介行业协会组织的专题会议,并与参会的其他保险公司进行信息交流;2.**省中介行业协会关于公示投票活动的通知,要求各市分公司广泛动员全体员工及营销员认真学习典型人物模范事迹,积极利用微博、微信等宣传平台,扩大活动覆盖面。三是在活动结束后。
1.向省中介行业协会报送我公司工作人员及营销团队中关注“江苏保险中介”微信的总人次,共计1967人次;2.省公司个代部通过邮件方式,进一步要求各市分公司利用晨会持续开展学习,不断提高营销人员的服务意识和责任意识。
在宣传推广阶段结束以后,省公司按照中保协的总体安排及总公司通知要求,组织辖内各单位在前期“推荐最美人物、挖掘最美事迹”的工作基础之上,积极开展“我学最美献爱心”公益活动。努力“弘扬最美精神、传递最美爱心”,发挥“最美保险营销员”的示范带动作用。
一是展示行业风采,树立正面形象。此次“寻找最美保险营销员”主题活动,中国保险行业协会广泛发动社会公众参与到投票活动当中,评选出老百姓自己心目中的“最美”形象,评选结果得到了社会公众的一致认可。同时,通过**的宣传,积极宣传保险行业优秀营销人员的先进事迹,展示保险行业风采,树立行业正面形象。
二是提高服务意识,促进转型发展。保险营销员的“最美”,体现在保险营销员每一次的诚信服务中,包含在每一位优秀营销员的责任意识中。此次主题活动,为我公司保险营销队伍树立了学习榜样,传递了行业正能量,在辖内各级机构形成了学习“最美”、实践“最美”的良好环境氛围。
提高了保险营销人员的服务意识,也为公司向“以客户为中心”转型发展,起到了很好的促进作用。
国务院《劳动保障监察条例》的颁布,劳动保障法制建设不断加强;“继续贯彻就业政策促进再就业”、“积极推进社会保障体系建设”成为全国劳动和社会保障工作 XX 年的两大重头戏;同时,劳动和社会保障部将制订出台《促进就业法》、《劳动合同法》,积极探索建立促进就业和维护劳动者权益的长效机制;市委、市政府对新区实施的重点发展战略,把新区推到了全市乃至全省发展的前沿;新区全面开启“二次创业”进程,项目建设的深入,高新技术产业的集聚,发展环境的优化,都为我们继续做好劳动就业和社会保险工作提供了良好机遇。
新的一年,我区的劳动就业和社会保险工作将继续实行目标管理责任制,层层落实责任,进一步形成上下联动,齐抓共管的工作格局。200x年劳动就业和社会保险的具体工作目标是:组织1200名下岗失业人员和失地劳动力参加各类职业技能培训,组织举办推荐就业现场应聘会8场,推荐就业XX人次以上,城镇登记失业率控制在4%以内。全年各种保险扩面 4000 人,征缴基金 2300 万元。
创新培训思路,以培训促进就业。 一是全面开展夜校培训班。在去年试点的基础上,今年在征地较多的管理处全面开办夜校培训班,让失地农民利用业余时间提前接受职业技能培训,提前实现由农民向技能工人的转变。二是开办 syb 创业培训。创造条件开办 2 期 syb 创业培训班,帮助 60 名有创业愿望的下岗失业人员和失地劳动力自主创业。三是组织开办农村富余劳动力的转移就业培训。指导农村乡镇劳保站创办农村劳动力职业技能培训班,帮助更多的富余劳动力实现转移就业。
启动失地劳动力小额贴息贷款工作。 继续贯彻落实区就业政策,制定失地劳动力申请小额贴息贷款程序,落实贷款银行和担保机构,支持失地劳动力申办小额贴息贷款,促进失地劳动力自谋职业、自主创业。
购买岗位援助就业。 开发购买一批公益性岗位,援助大龄困难的下岗失业人员和失地劳动力就业。新建园区和城区的环卫、城管、保安等公益性岗位,由政府出资统一购买,统一安排“4050”人员上岗就业。
组织就业现场应聘会,以“会”促进就业。 利用劳动人事流动服务站,加强与用人单位联系,搜集用工信息,以新区企业扩产、新办企业投产、第三产业开发为契机,举办各类推荐就业的现场应聘会,直接推荐下岗失业人员和失地劳动力就业。继续完善职业介绍所和“一站式”服务窗口,真情做好职介工作,以职介促进就业。
严格落实省市政策。 按照政策、按照上级要求开展征缴扩面工作,积极争取中央、省、市财政资金支持。认真做好农垦系统养老保险调整待遇工作,让参保人员得到真正的实惠,看到政府为民办实事的决心。
规范管理,提高管理水平。 巩固工作成果,完善农垦系统养老保险参保资料和各种手续,把工作做细、做实,确保整体运作程序规范、机制正常。继续实行目标管理责任制,形成区政府、劳动人事局、基层单位三级联动的工作机制,共同维护新区发展和稳定的大局。
总结经验,搞好调查研究。 认真总结我们一年来的工作经验,分析存在的问题和解决的办法,不断改进我们的工作。要对如何完善农垦职工的参保、停保、续保手续,如何建立参保职工、退休人员、职工个人帐户数据库,如何规范个人帐户管理和基金管理等方面,有目的地开展调研,全面理顺新区社会保险关系。探索建立各级社保经办机构进行有效信息传递的新方式,及时掌握基层动态,主动开展工作。
同志们,让我们积极投身新区“二次创业”的热潮,在工委、区委、管委、政府的正确领导下,围绕新区“加快发展、增强实力”的工作主题,坚持“以人为本,关注民生”的理念,团结协作,扎实工作,为全面完成就业和社会保险工作目标共同努力!
为深入推进XX镇扫黑除恶专项斗争,营造全民参与的浓厚氛围,有效震慑黑恶势力犯罪行为,XX镇多措并举,积极开展扫黑除恶专项斗争宣传活动。
一是召开大会,专题部署。8月16日,召开XX镇扫黑除恶专项斗争再推进会,对扫黑除恶宣传工作进行专题部署,同时,下发《关于加强扫黑除恶专项斗争宣传工作的实施方案》,大力营造扫黑除恶专项斗争的浓厚氛围。
二是充分利用手机短信、微信等工具,面向社会公众宣传扫黑除恶政策、法律及工作要求,提升扫黑除恶专项斗争社会知晓率和参与率。并专门设立扫黑除恶举报箱,公布举报电话,方便群众提供违法犯罪线索,保障群众的诉求通道。
三是通过张贴宣传标语、悬挂横幅、电子屏滚动播出、喇叭广播等方式,广泛开展宣传活动。同时组织包村干部、村两委干部、村民小组长等入户发放《致全市人民的公开信--坚决打赢扫黑除恶专项斗争攻坚仗》,现场对群众进行访谈,讲解扫黑除恶专项斗争相关知识,在全镇营造人人关心“扫黑除恶”、人人参与“扫黑除恶”的浓厚氛围。
保险公司活动总结最新参考1
为进一步加强保险公众宣传力度,改善保险行业整体形象,避免信任危机,提高客户忠诚度,促进行业平稳、健康发展。同时提高公众保险意识,更广泛激发保险需求,促进保险行业平稳较快发展,_分公司根据《关于做好_20_年“全国保险公众宣传日”活动相关工作的通知》文件精神,按照省公司的工作要求,紧紧围绕今年宣传日的主题“爱无疆,责任在行”,于7月8日-9日期间开展了系列宣传活动,活动取得较好成效。现就具体活动情况总结报告如下:
一、广泛宣传,提升感知。
我司主要通过在市分公司本部及下辖支公司、营销部的营业场所放置活动宣传海报、易拉宝展架方式对今年“保险公众宣传日”的主题进行广泛宣传同时在市分公司正门及主要营业场所悬挂横幅为活动进行造势。
二、开展服务体验活动。
我司通过邀请客户进行现场咨询及服务体验,进一步加深了公众对公司及保险业务的理解,让客户对公司保单服务流程优化与柜面服务便捷性有了更为直观的感受,取得较好的宣传效果。
三、丰富宣传形式,扩大影响。
我司除在营业场所通过海报、易拉宝等工具宣传外,还利用市分公司的内部网站平台、公司视频会议等丰富的形式,进一步扩大活动宣传影响范围。
保险公司活动总结最新参考2
为进一步加强保险公众宣传力度,改善保险行业整体形象,提高公众保险意识,更广范激发民众保险需求,促进保险行业平稳健康发展,_人寿_中支根据_保险行业协会要求,组织开展“7.8全国保险公众宣传日”活动,并通过采取一系列行之有效的举措,确保了此项活动及时有效的开展,并取得了较好的成效。现将此次活动的开展情况、取得的实际效果、活动中存在的问题、以及对今后保险宣传工作的建议总结如下:
一、活动开展情况
1、为保证活动的开展,_中支总经理室及各部门统筹协调,落实责任。制定了具体、细致的计划和方案,明确各个阶段、各个环节的责任人,做到宣传的时间、内容、人员、效果落实到个人,做好政策解读、法律宣传、宣传品发放、保险疑难解答、现场咨询等各项工作。
2、此次宣传活动在7月8日开展,场地选取在人流量较大的汇鑫社区门口进行,采取设置咨询台,发放保险宣传单的方式开展,同时组织公司保险业务较强的工作人员走上街头进行宣传,向过往群众针对保险的主要产品和服务的基本特点介绍、风险提示以及保险市场热点问题解析等内容向公众普及保险常识,提高公众的保险意识及维护自身权益的能力进行宣传,让群众了解保险在日常生活中发挥的重要保障功能和作用。
3、20_年7月8下午,在公司职场内举办了一场客户联谊会,到场客户26位。会上向客户宣导了开展7·8全国保险公众宣传日“的活动,20主题:”一键保险,呵护无线”,让客户了解保险在日常生活中发挥的重要保障功能和作用。
二、取得的实际效果
通过此次“保险宣传日”活动,提高了广大群众对保险的认知度,普及了保险的专业知识。稳固了保险在社会生活中的重要性,使广大群众明确了保险的概念,同时也大大的提升了我公司的社会公众形象。
三、存在的主要问题
现今社会仍有多数人对保险的认识比较片面,部分理赔个案造成了多数群众对保险有着消极的态度,认为保险公司是欺骗性质的公司,对保险有很大偏见。
四、保险宣传的下步工作安排
在今后的工作中_人寿_中支将把保险宣传工作当作一项长期工作来抓。以本次活动为契机,加强保险专业知识宣传,从保险法律法规、基础知识以及如何提高保险意识、维护自身权益入手,提高客户忠诚度,促进保险行业的平稳、健康发展。
保险公司活动总结最新参考3
20_年“7·8全国保险公众宣传日”当天,根据总公司、广西保险行业协会的统一安排,结合_市公司实际,将“7·8全国保险公众宣传日”与公司客户节、服务引领销售转型等工作结合起来开展,以“倾听您的心声,服务您的需求”为对客户销售服务工作的切入点,加大公司各项服务项目的整合力度,组织客户经理团队开展服务进社区、服务进单位、服务进渠道的“服务三进”活动,并优化个险业务“散单团做”的销售服务模式,促进个险业务在三季度快速发展。
7月8日当天,_保险行业协会结合_保险业实际,在_市迎宾广场组织开展了主题为“保险,让生活更美好”的“全国保险公众宣传日”活动。活动现场,_市分公司工作人员发放“新国十条引领保险新生活”、“人保之友俱乐部”等860多份宣传资料,现场“面对面”回答公众的咨询提问,宣传活动让广大市民对保险知识有了更深入的了解。在各营业网点统一悬挂“保险,让生活更美好”横幅,张贴统一的宣传海报;在营业职场利用门头LED显示屏滚动播放“7月8日全国保险公众宣传日”;在公司职场内外主动向公众和客户发放宣传折页;同时还请_电视台、_广播电台、《_日报》社记者进行宣传报道。
1.结合“一键保险”手机服务平台开展推广活动。201x年7·8全国保险公众宣传日的年度主题为“一键保险,呵护无限”。公司借助于手机移动渠道大力推广“我为保险代言”活动,通过对各级分支机构员工的积极组织和广泛动员,形成参加“我为保险代言”的活动热潮,通过大面积、长链条的微信接力不断扩大活动的覆盖面和影响力。
2.结合公司客户节开展相关宣传活动。7月8日也是公司的“多快好省”理赔服务宣传日。公司利用保险公众宣传日和公司理赔服务宣传日的有机结合,高度重视、统一部署,借助公众宣传日的广泛影响力,做好公司理赔服务的宣传。公司积极组织辖区内各级分支机构,通过在社区、街道、农村、学校、公司营业场所,悬挂横幅、展架,设置咨询台,组织讲座、图片展、LED屏播放,发放宣传资料,推送宣传片等形式,重点宣传公司“多快好省”理赔服务举措、历年重大赔案、理赔知识等,增强公众对“多快好省”理赔服务品牌的了解和认知。
3.结合行业主题文化要素开展相应宣传活动。为实现宣传活动的统一性、集中性,市分支机构按中保协统一推送的一批主题文化要素,利用好相关素材和宣传载体进行大力宣传。
保险公司活动总结最新参考4
转眼入司已经_了,首先感谢公司给我这个成长工作的机会,同时感谢各位领导和工作伙伴对我在工作中的帮助、支持与指导。在这段工作期间,经过不断的学习,我提高了保险业务技能及知识水平,但也存在着一些不足,现就_来的工作总结如下:
在思想上,我严于律己,遵守公司规章制度,坚持做到不迟到,不早退,准时上下班。积极认真参加公司组织的各项学习,并且细心领会,化为自己的思想武器。
现阶段,我主要在_车行出单,是一个直接面对客户,需要耐心和细心的工作岗位,所以我时刻注意自己的言谈举止,对待客户热情大方,不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。在与客户进行沟通交流时能主动说明、解释在车行进行购买车险的所具有的全面保障,以此达到稳定客户,促成客户在车行新购保险。
在出单方面,出单员的工作是枯燥重复的,但即便每天重复着同样的工作流程,我们都必须认真仔细的录入每一个保单。我深知自己工作的重要性,对此抱着严谨认真的态度来完成,督促自己更快更好的熟悉掌握各保险条款和系统,同时严格遵守公司的各项工作制度,谦虚谨慎,虚心学习,不断提升自己的业务水平和工作能力。
在这段时间的工作中,自己还存在着许多的不足之处,比如学习的广度和深度不够,工作质量还有待进一步提高,关于车险理赔方面还不能更详细的向客户介绍等等。
学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。在今后的工作中,我将坚持不懈地努力学习各种保险知识,并用于指导实践工作;更努力地熟悉承保政策和工作系统,加强专业技能;更加积极努力提高自己,不断总结经验教训,使自己更好地做好本职工作,服务公司。同时,在工作中如有不对的地方,还需领导批评指导。
保险公司活动总结最新参考5
一年来,_保险_公司在省市公司正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了突破性进展,率先在全省突破保费收入千万元大关。今年,我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务,各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作,谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作思想
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的临沂保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为_保险公司的持续发展,做出了应有的贡献。
全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部,肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命,公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此,我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力。
不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来,我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓,并和经理室一起实施有针对性的培训计划,加强领导班子和员工队伍建设。
二、业务管理
“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展,必须制定规范加强管理。管理是一种投入,这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作,更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去,才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作:
1、根据市公司下达给我们的全年销售任务,制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点,部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后,我本着“事事落实,事事督导”的方针,通过加强过程的管理和监控,来确保各部室目标计划的顺利完成。
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来,我多次组织形势动员会、业务研讨会,开展业务培训活动,组织大家学知识、找经验,提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上,并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高,为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新,不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年,我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标,全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下,能进能出,能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
三、部室负责工作
除了业务管理工作,我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名,我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是_公司的。根据_公司车队的特点,在原有车辆保险的基础上,我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入,真可谓一举两得。经过不懈努力,我部全年完成保费收入9009549.94元,其中车险保费8250160.12元,非车险业务759389.82元,满期赔付率为。成为公司发展的重要保证。
四、工作中的不足
由于工作千头万绪,加上分管业务较多,有时难免忙中出错。例如有时服务不及时,统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之,一年来,我严于律己、克己奉公,用自身的带头作用,在思想上提高职工的认识,行动上用严格的制度规范,在我的带领下,公司员工以不断发展建设为己任,以“诚信为先,稳健经营,价值为上,服务社会”为经营宗旨,锐意改革,不断创新,规范运作,取得了很大成绩。
新的一年即将到来,保险市场的竞争将更加激烈,公司要想继续保持较好的发展态势,必须进一步解放思想,更新观念,突破自我,逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心,迎接未来的挑战,使本职工作再上新台阶。我相信,在上级公司的正确领导下,在全体员工的共同努力下,上下一心,艰苦奋斗,同舟共济,全力拼搏,我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!
保险公司活动总结最新参考
一、
保险公司客户活动是维系与客户关系的重要环节,通过开展各种形式的活动,可以增加客户粘性,提高客户满意度,进而为保险公司带来更多的业务机会。本文将对我司近期开展的客户活动进行总结,以供今后参考。
二、活动1:保险知识讲座
为了提高客户对保险知识的了解程度,我司于本月初举办了一场保险知识讲座。我们邀请了资深保险专家作为主讲人,内容涵盖了保险产品的种类、购买保险的重要性以及如何理赔等方面的知识。通过讲座,客户对于保险的认识更加全面,对公司的保险产品也有了更深入的了解。同时,我们还向与会客户发放了一份保险知识手册,方便他们在日常生活中进一步学习和理解保险知识。
三、活动2:客户感恩日活动
为了回馈广大客户的支持与信任,我司在感恩节这个特殊的日子里开展了客户感恩日活动。当天,在我司总部设立了一个特别的活动区域,为客户准备了精美的饭菜以及丰富的礼品。同时,我们还邀请了知名乐队进行音乐表演,现场气氛热烈而欢乐。通过这次活动,我们与客户之间的感情更加深厚,客户对公司的满意度也有了明显提高。
四、活动3:VIP客户专场
针对公司的VIP客户,我们单独开展了一场专场活动。在活动中,我们精心挑选了一些高端场所,为VIP客户提供了私人订制的服务。活动内容包括品酒会、高尔夫球比赛等,使VIP客户能够在轻松愉快的氛围中与公司进行更深入的交流。此次活动不仅增加了VIP客户的忠诚度,也提高了公司在VIP客户中的形象和声誉。
五、活动4:客户见面会
客户见面会是我们保险公司与客户交流的重要平台,通过这样的形式可以更好地了解客户的需求和反馈。我们定期地组织客户见面会,并邀请客户代表参与其中。在见面会上,我们与客户分享公司的最新动态,听取客户的意见和建议,并给予积极的回应。通过这种近距离接触的方式,我们与客户之间的默契和信任更加深入。
六、总结
通过以上几个客户活动的总结,我们可以得出以下几点:
保险知识讲座可以提高客户对保险的认知,进一步增加他们对公司保险产品的信任度。
客户感恩日活动可以拉近公司与客户之间的距离,提高客户对公司的满意度和忠诚度。
VIP客户专场活动可以巩固和提高VIP客户对公司的忠诚度,提升公司在高端客户群体中的形象和地位。
客户见面会是一个有效的交流平台,通过这种方式可以更好地了解客户需求,提高公司与客户之间的默契和信任。
通过持续不断地开展各种客户活动,保险公司可以增强与客户的关系,进而提高客户满意度和忠诚度,实现公司业务的持续发展。我司将进一步总结经验,不断改进客户活动策略,以更好地服务于广大客户。
每年的3月15日是“国际消费者权益日”,由国际消费者联盟组织于1983年确定,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。以下是关于保险公司315活动总结的范文,欢迎参考。
(1)保险公司“315”保险消费者权益保护日系列活动总结
为深入贯彻《中国保监会办公厅关于做好201x年“3.15”期间保险消费者权益保护工作的通知》(保监厅发 [201x]18号)及全国保险监管工作会议精神,进一步维护保险消费者合法权益,树立紫金保险优质的客户服务形象,无锡分公司认真落实201x年“3·15”保险消费者权益保护系列活动。
现就“3.15”期间保险消费者权益保护相关活动总结如下:
一是认真组织学习相关文件精神,并且按照要求,做好“3.15”期间的相关工作。
二是积极参与无锡市消委会组织的“3·15”广场宣传活动。
为纪念201x年“3.15”国际消费者权益日,强化企业的自律意识、服务意识和品牌意识,紫金保险无锡分公司应邀参加无锡消委会举办的“3.15”保险宣传咨询广场服务活动。
无锡分行高度重视宣传活动,精心组织,积极参与。总经理助理赵梓涵亲临活动现场,客服部、个渠营销部、团渠营销部、路救办、人事行政部派员到现场进行活动宣传,积极宣传公司的客户微信自助查勘、手机移动定损、人伤简易快处等小额快赔特色服务项目,展示公司品牌形象。分公司在指定区域设置了宣传展示板,指定专人负责宣传、咨询、受理工作,设立理赔应急小组;严格保证服务时效,共发放宣传材料200余份,保险咨询50余人次,未接到投诉案件。
三是有序开展各种形式的日常宣传,做好现有客户的后续服务。在营业场所设立广告牌,发放宣传单,有效普及保险理念。要求工作场所环境设施布局合理,服务标志规范醒目。
员工行为整洁大方,接待客户专业周到,诚信服务。业务流程明确,单证填写示范明晰,投诉渠道保证畅通,首问责任贯彻到位,体现“以客户为中心”的人文关怀。
四是主动组织公司员工、客户参加由中国保监会消保局主办、《中国保险报》协办的保险知识有奖竞赛活动,共填写答卷120份。
五是畅通保险投诉渠道和申诉反馈机制。“3·15”期间,保证信访、电、网等投诉渠道畅通,做好信访投诉工作;做好问题排查工作。通过接待日活动,倾听消费者的诉求。
做好硬件检查、人员培训、业务监管等相关工作,确保**接听、投诉得到解决。
六是积极开展总经理接待日活动。“3·15”期间,根据201x年度安排,在3月10日积极开展总经理接待日活动。通过总经理接待日活动,妥善处理初次来函和初次来访,督促处理,对保险消费者给予明确答复。
七是做好“3·15”期间客服理赔工作:设立理赔应急小组;严格保证服务时效;妥善处理理赔投诉;加强未决案件管理;落实现场查勘时效;准确处理**关系;严格责任追究制度。
无锡分公司将以本次专项活动为契机,认真贯彻落实《中国保监会办公厅关于做好201x年“3.15”期间保险消费者权益保护工作的通知》,着力拓展无锡保险市场,逐步提高市场份额,切实抓好售后理赔服务,努力打造公司良好形象。
(2)信阳分公司“3.15”客户服务活动总结报告
一、“3.15”客服活动开展情况
3.15初期,信阳分公司与当地机构结合市场实际,开展了不同形式的客户服务宣传活动。信阳分公司客服部在3.
15前期进行了充分的准备工作,成立了专项工作小组,并下发了《关于做好3.15应急预案要求的通知》,要求城区和县区单位重点排查潜在诉求案件及理赔案件,坚决落实及时清理工作;加强对投诉事件及突发事件的应急处理与监督工作,做到责任到人,快速反应,及时上报协调妥善处理;要求各单位树立预防为主的思想意识,密切关注潜在突发事件的动态,积极应对客户提出的一切问题,做好热情高效客户服务工作。期间信阳分公司联合业务渠道部门进行了深入的 “国寿永相伴,服务到永远”等宣传服务活动。
(一)加强了宣传教育活动:
1、班级利用5月8、9日进行“感恩教育”动员,让学生深入认识感恩的重要意义,传达学校的“感恩教育”活动方案。
2、在班级中开展“感恩母亲”倡议,并签订承诺书,加强对学生进行感恩宣传和教育。
3、5月10日在周五的下午,在乘坐学校班车离校之前,召开感恩教育主题班会,引导学生积极畅谈对感恩的认识和感受,深化对学生的感恩教育。
(二)落实了践行实施活动
感恩教育,贵在践行实践,为此,我们班级要求学生在双休息,母亲节期间做好以下几点活动。
1、写一封感恩信、制作一张感恩贺卡向父母表达温馨的祝福;
2、做一件让父母开心的事情;
3、和父母进行一次交心的谈话;
4、给父母捶捶背、打一盆水,洗一洗脚;
5、我为家里做家务:打扫卫生、叠被、洗碗、洗衣物。
6、组织学生传唱《感恩的心》、《父亲》、《母亲》、《烛光里的妈妈》、《世上只有妈妈好》、《常回家看看》、《长大后我就成了你》、《朋友》、《念亲恩》、《懂你》等感恩歌曲,加强对学生进行感恩教育。通过母亲节活动,我班学生更加学会了尊重母亲、孝敬母亲,知道了什么是感恩。大家纷纷表示要做一个母亲喜欢的好孩子。
____人保财险在开展主题宣传活动中,结合实际,精心部署、周密安排,采取多种行之有效的形式和方法,将这一活动开展得有声有色,取得了明显成效。我公司开展本次活动主要有以下几方面特点:
在接到市行业协会文件后,____人保财险市公司党委总经理室高度重视,立即召开司务会,对文件精神进行层层贯彻落实,做好活动前的思想发动工作,让全体员工了解开展本次活动的目的和重要意义。本篇文章来自资料管理下载。组成活动领导小组,责成有关部门周密部署、精心策划,在活动形式选择、时间安排、宣传方式等方面做了大量的前期准备工作,为活动的顺利开展奠定了良好的基础。
____人保财险根据公司实际情况,参加在宝石广场举办的主题集中宣传日活动,采取设立咨询台、开进宣传车、设置宣传展板、发放宣传资料等多种宣传形式,工作人员热情主动与群众沟通交流,详细解答咨询者提出的承保、理赔和保险产品售后服务问题,让社会各界和广大消费者更多关注和了解人保财险发展情况;
利用活动现场的本地主流新闻媒体,对____人保财险进行集中宣传,营造有利的舆论环境,赢得消费者的一致认同。广泛征求各阶层人士意见,并对各种意见和建议认真归纳梳理,采取有效措施,切实加以整改。
我们还利用市公司本部大楼前的LED宣传保险知识;并在3月3-4日、11-12日,集中14台查勘车在全市进行大型街面宣传活动,活动覆盖市区主要街路、4个县及天桥地区。提升品牌实力,扩大____人保财险知名度、美誉度。
____人保财险在活动中牢牢把握“规范经营、诚信立业、服务为先”的主题,向广大市民宣传:“什么是保险?为什么要购买保险?怎样填写投单等等”。集中宣传日的咨询台前不时有行人或附近居民驻足观看,并有不少群众上前咨询各种保险产品,咨询如何进行理赔等,现场气氛非常热闹,很多市民称赞宣传活动搞得好,搞得及时。
在活动过程中,____人保财险积极与新闻媒体沟通,加大在媒体上宣传的力度。在市电视台刊登纪念315消费者权益保障日的.广告,通过不同的视角,全方位对“规范经营、诚信立业、服务为先”宣传活动进行及时报道,在社会上引起了强烈反响;本篇文章来自资料管理下载。我们还重新对宣传展板内容进行更新,使广大市民更直观地了解到了____人保财险“诚信服务、做人民满意的保险公司”的具体内容和做法,加深了他们对我公司保险产品和优质服务的认知程度,起到了很好的宣传效果。
总之,通过开展315保险主题宣传活动,首先起到了教育员工、锻炼团队的作用,“诚信营销”在____人保财险已深入人心,成为每位业务员的实际行动;其次,在全社会进一步树立起了____人保财险良好的企业形象,增强了每位员工诚信服务的观念,提高了公司的整体服务水平;第三,加强了对本行业的诚信自律建设,促进了保险业诚信体系建设的不断完善和提高,对公司的发展和社会和谐起到了积极的推动作用。
坚持服务群众路线,增强服务意识
(什么什么服务月的心得体会)
2014年3月,自中国人保人寿保险公司衡水中支分公司推出面对客户开展“五星级服务”活动以来,我们的各项工作倍受社会的关注,并得到了社会各界和人民群众的一致好评,实现了经济效益和社会效益的“双赢”。
我作为一名客服业务岗位的负责人在今后的工作中应该切实提高服务意识,履行好岗位职责,为建设高效专业的团队、友好和谐的氛围贡献自己的力量。具体体现在以下几个方面:
一、坚持“惟精惟一,允执厥中”,在工作理念上体现服务性
1以博学严谨,为客户创造一份简单的工作。俗话说“厚积薄发”。业务的熟练,技术的精益求精需要对保险行业知识的积累和不断地学习研究,真正吃透保险条文,博学国际、国内的专业知识,并把自己所学的理论知识和工作实践有机地结合,才能做到让繁琐、机械式的工作简单起来,即做到手续简捷,规则明了易懂。
这也是我本人工作上所追求的。
2以务实高效为客户创造及时的工作。及时不仅是一个时间“快捷”的问题,还包含着一个“适度”的问题。这就要求我们对于不同层次的客户群体,进行有针对性的客服工作,让他们感到我们的真诚、务实和高效,体现在想他人之所想、急他人之所急的办事规则,真正体验到五星服务的及时,即服务适时,保证时效。
三。以优质的服务为客户创造工作的便利。方便不仅体现在顾客到公司后的便利,更体现在为顾客打开方便的大门和便捷的渠道。舒适温馨的工作环境、清晰美观的标识、文明礼貌的讲解语言是为客户提供便利的根本。
同时,对特殊人群如学生、老人等提供上门服务,让他们和正常人一样获得较好的服务支持,体现在方便上面来,即容易获取、渠道完善。同时,还应体现在程序和制度的完善和完善上。对我来说,就是用优质高效的服务让客户在最短的时间内得到支持。
2、 提高服务能力,在工作层面体现服务意识
我们应当高度认清自身的责任以及人保系统内同类业务其他单位或部门的竞争压力,努力提高自身的专业素质,在今后的工作中以工作成绩证明自己的实力。
1、提高专业能力。客服是一项对人员素质要求很高的业务,我们深刻认识到自己在市场中的定位,充分认识到自己肩负的责任,我们将更加专注于业务领域,一心一意,专心致志,心无旁骛地做好客服工作。
2、提高把握细节的能力。细节体现水平,细节体现效率,细节体现质量,细节决定成败。要树立重视细节的工作理念,增强把握细节的能力,做到大事不含糊、细节不粗心。
要坚持认真负责的工作态度,切实增强事业心和责任感,无论从事哪项工作,都要恪尽职守、埋头苦干、狠抓落实,尽到最大努力,体现最高水平。要养成精益求精的工作习惯,严格按程序办事,紧密衔接,做好衔接,一丝不苟,真正做到全面细致,不犯错误。要注意在细节中把握规律,勤于思考,善于总结,在细中见精,细中见大,提炼出在细节之中蕴含着的事物本质和规律,用以指导工作、解决问题,提高工作效率和质量。
3、提高超常规工作的能力。超常规的工作对于客服部门的工作特性无疑是家常便饭,我们不得不持续提高超常规下的工作能力,才能保证各种项目得以有效推进。
3、 提高服务意识,把服务体现在工作作风上
客户服务部是公司的核心部门,我们的服务质量直接影响到公司的业绩和形象。为了使我们的工作满意于领导者和客户,并在行业中建立良好的声誉,保持和发扬优良的工作作风是关键。
1、作勤奋学习的表率。事业成败的关键在于人,一个人的素质取决于他的学习。当前,市场发展千变万化,新产业、新政策层出不穷,新知识领域不断拓展。
形势逼人,不进则退,任务逼人,不学则退。我将集大精力引导部门员工树立学习是前进基础的"学习为本"理念,时时处处学习、终身接受教育的"终身学习"理念,学习与工作密不可分、双向强化的"工作学习化、学习工作化"理念,相互交流的"团队学习"理念,解决好学习态度、学习方法等方面存在的突出问题,养成勤奋好学的良好习惯。要拓宽学习途径,向书本学、向实践学、向他人学,不断更新知识结构,扩大知识面,努力实现学习与工作的互动和互相促进。
2、作攻艰破难的表率。实践永无止境,创新永无止境。不断变化的宏观经济形势对公司的客服理念、客服人员的专业化提出了新的要求,这就要求我们要认真研究新行业、解决新问题、总结新项目带来的经验,不断创新工作内容、工作方式和工作手段,加强与外部沟通,学习可取的客服理念、知识、手段与技能,从而拓宽工作思路、改进工作方法,使客服工作始终保持旺盛的生机和活力。
3、作求真务实的表率。求真务实是我们的基本精神状态和工作作风。要把求真务实的要求真正落实到理赔、续期、客服的各个环节,坚持艰苦奋斗、勤俭节约的原则,不弄虚作假、不虚报浮夸,一步一个脚印地拓展业务、推进项目。
归根结底,只有我们从内心深处真正提高认识,不断提高投资行业的服务意识和自律意识,勇于开拓创新、与时俱进、勤于思考、勇于奉献,始终保持良好的精神状态、认真负责的工作态度、求真务实的思想作风,切实履行好岗位职责,才会有我公司持续、健康、快速的发展。
一年来,在公司总的指挥下,团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示,在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务,为完成公司下达的任务指标而努力,现将总结如下:
1、年初按公司总公司工作意图,在团险部内咳嗽敝匦陆信渲茫鞫畔找滴裨焙托T钡恼挂祷浴
2、制定符合团险实际情况的管理制度,开好部门早会、及时传达上级指示精神,商讨工作中存在的问题,布置学习业务的相关新知识和新承保事项,使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识,以减少业务的逆选择,降低赔付率。
3、加强部门人员之间的沟通,统一了思想和工作方法,督促部门人员做好活动量管理,督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。
4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案,经总公司批复后,及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。
5、制订______年团险业务员的管理和考核办法,并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。
学平险:一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访,有问题及时与学校领导或经办人做好沟通,联络感情。做到学校有赔案及时上交公司,并将赔款及时送回学校或家长手里,充分履行我们的诚信服务工作。二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业,全面贯彻省保险协会下发的文件精神,对学平险收费标准进行再次明确,全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通,听取他们对公司服务及其他方面的意见,在公司总公司的有力支持下,加强与市教育局领导的联系,取得了市教育局领导的大力支持,使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基础。三是在各学校即将放假前期,团险部对各大学校进行了走访,全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将______万余份学平险《致学生家长的一封信和就医服务指南》及时送到学校,发至全体学生家长手中,做好前期学平险工作,最终在____月份圆满完成了学平险任务。
企业职工意外险:一是为更好的与企业主进行深层次的沟通,听取他们对公司理赔服务等方面的意见及了解企业安全生产的情况,上门拜访意外险保费在______万元以上的大客户,进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。二是与客户服务部一同商讨意外险投保的注意事项。严格按条款要求的人数投保,提高费率,加强生调力度,为承保把好关。三是在意外险市场竞争白热化的情况下,做好企业的售后服务工作。平时多到企业走走、看看,以体现我们的关心及重视,企业有赔案要及时上交公司,并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的情况下,对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。
在公司总公司的大力政策支持下,全体业务员努力展业,但是寿险业务市场不断萎缩,业务与去年同期相比有大幅下滑。一是平时积极走访企业,并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜,进一步地了解企业人力资源及财务情况等,而最终达到促单的目的。二是做好寿险市场的新开拓工作,在目前困难的市场环境下找到新出路。
四、今年在总公司的指导下从营销部招募了______人成立了综合拓展部,尝试新的业务发展渠道,目前为止意外险共收保费______万,在尝试中也取得了一定的效果,但是还未达到最好效果,在明年将继续探索,使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。
一是在当前各项政策影响下,团险业务拓展环境越来越严峻,展业难度是客观存在的,为此,建议公司能在对团险予以重视,并在外围环境经营上予以支持。二是建议公司领导多参加团险部会议,多与业务员沟通、交流,在业务思路上予以指导与帮助。
1、做好学平险收费前的各项工作。
2、明年工伤保险将在全市全面铺开,因此将工伤保险的影响降低,在巩固现有意外险的基础上,开拓新的意外险来源,特别是一些代理业务。
3、根据目前新型农村合作医疗的开展情况,找到切入点,以便寻求合作的办法,增加新的业务增长点。
4、开拓寿险市场,尝试职场营销。
5、加快综合拓展员队伍的建设与发展,在公司总公司的大力支持下,在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。
6、加强对团险业务员队伍的建设。
20____年是人保财险股份制改革上市后的第一个年度。这一年,是我司面临压力攻艰克难的一年,是面对新变化、落实新机制、执行新规定的第一年。我司在市分公司党委、总经理室的正确领导下,在全体员工的奋力拼搏下,取得了一定的经营业绩。
20____年,我司实收毛保费________万元,同比增长__%,已赚净保费______万元,净利润______万元,赔付率为____%。较好地完成了上级公司下达的任务指标。
20____年初,我司经理室就针对____地区保险市场变化及20____年全年保费收入情况进行综合分析,将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解,把计划分解成月计划,月月盘点、月月落实,有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。
在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量,进一步明确了考核办法,把综合赔付率作为年终测评的重要数据。
今年来,我们把稳固车险和企业财产保险,拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重,在抓业务数量的基础上,坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务一是确保续保业务及时回笼,我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐,由经理室督促考核,并要求提前介入公关。一旦出现脱报,马上在全司公布,其他人员可以参与竞争,从而巩固了原有业务,大大减少了业务的流失,保证了主要险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联系网络,提前获悉新上项目、新上工程名录,并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系,请他们帮助我们收集、提供新车信息,对潜在的新业务、新市场做到心中有数,充分把握市场主动,填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。三是已失业务不放弃。我们不仅对20____年业务台账做到笔笔清晰,并要求业务内勤把20____年展业过程中流失的业务列出明细,并分解到相关部门,要求加大公关力度,找出脱保原因,确属停产企业、转卖报废车辆的,由经办人提供确切证明;属竞争流失的,我们决不消极退出,而是主动进攻,上门听取意见和建议,改善服务手段,逐个突破,全面争取回流。四是大小齐抓,能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击,加之竞争等因素,使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况,我们充分动员,统一思想,上下形成合力,迎难而上。做到责任到人,对保费在________元以上的实行分管经理介入,共同公关。
____地区现有1________(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司,另已发现________公司(大地产险)在我县争夺业务,而____地区人口少,企业规模小,我司面对外部竞争所带来的业务压力,保持沉着冷静,客观面对现实情况寻求对策,与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战:一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作,突出汇报我司是如何加大对____地方经济建设支持力度,是如何围绕地方政府中心开展工作的,我司积极参与了全民创业调研活动,与县领导一道走访个体、私营经济企业,不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意,还对我司正确调整业务发展方向,向中小企业提供保险保障,主动服务于他们,给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的,是值得扶持、信赖和帮助的,从而对我司工作给予了很大地倾斜。二是深入老客户企业,在客户企业中聘请信息员、联络员,并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司,赢得“回流”业务,使其他保险公司的工作处于被动状态。三是服务更加人性化、亲密化,公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干,进行了多次回访,请他们对我司工作提出意见和建议,这一举措得到了企业的充分肯定,他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现,使客户对我司更加信任。四是要求所有中层干部走出办公室,对所有中小企业必须亲自上门拜访,对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目,与企业进行不断的联络,实行零距离接触,只要客户需要必须随叫随到,提供各方面服务。五是按照向社会服务承诺和行业禁令,严格内部管控,以理赔和承保两大服务部门为切入口,全面提高公司整体服务水平。
根据____当前阶段的保源情况,年初,经理室经过仔细的分析研究,确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击,首先与交警、城市执法部门联系,请他们帮我们代理摩托车保险业务;同时与县教委取得联系,班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调,最终取得他们的信任,才使我们的学平险业务有所突破。
根据上级关于就业和再就业工作的部署,认真贯彻中央、省、市、区关于促进下岗失业人员和失地劳动力就业和再就业的有关政策,采取积极措施促进失地劳动力就业。全区开发城镇就业岗位4073个,新增城镇就业4580人,下岗失业人员再就业1222人,失地劳动力就业894人;培训各类人员3382人,其中失地劳动力1292人,下岗失业人员463人;城镇登记失业率为3.0%。《株洲日报》和株洲电视台对我区创新的就业培训工作做了多次报道。我区南方阀门董事长黄靖被推荐评为“全国再就业优秀个人”,仲利预制构件公司的刘美丽被评为“全省再就业优秀个人”。南方阀门公司和湘银物业公司被认定为“株洲市再就业基地”。嵩山办事处、泰山办事处、区商贸粮食局、高新区工商分局等10个单位被评为区促进就业工作先进单位。
完善就业政策,落实就业责任。 通过大量的调查研究和征求意见,管委会、区政府印发了《关于进一步促进失地劳动力就业的意见》,进一步完善了新区促进下岗失业人员和失地劳动力就业的政策。为确保全面完成就业工作任务,将上级下达的就业和再就业工作目标任务分解到全区24个促进就业工作成员单位,并签订了目标管理责任书,实行目标管理责任制和定期督查通报制,建立了目标管理、层层落实的工作机制。200x年,24个成员单位都能履行好工作职责,较好地完成了工作目标任务。尤其是两镇两办,投入了大量的人力、物力和财力,采取了许多切实可行的措施,积极开展就业服务工作,全面完成了目标任务;区商贸粮食局多次提供商贸企业的用工信息,指导商贸企业招用区内下岗失业人员和失地劳动力523人;区工商分局全面落实再就业优惠政策,全年减免办证、工商管理等费用21.4万元;地税四分局全年减免地税71.4万元,国税四分局减免税费1000多万元,卫生局为贫困职工减免12万余元的费用,等等。
加快劳动保障平台建设。 自主研发建立了“株洲高新区人力资源网”,开设了政策咨询、求职、招聘、网上办公等栏目,在全市率先开展劳动就业工作网络化服务,完善了下岗失业人员信息管理系统,初步建立了滚动式的用工需求信息库和求职人员档案库,实现了区、街道、社区就业服务机构与用人单位信息的互动交流。进一步完善了街道、社区劳动保障服务站,人员、场地、设施、台账等全面到位。
大力开展职业技能培训。 一是建好培训基地。在铁道职院、冶金职院、化工职院和株洲技术学院建立了株洲高新区人力资源培训基地,审核认定了6个再就业基地。重点指导培训基地、社办学校、相关企业和基层服务机构举办短期职业技能培训班,提高下岗失业人员和失地劳动力的职业技能。二是组织开展好委托培训工作。先后与株洲技术学院、天元职业技术学校、中南电脑学校、开畅服饰公司、长江宝饰公司、南方阀门公司、天鹰驾校等20余家单位签订培训失业人员的协议,指导其办好各类培训。三是拓展培训思路,创新培训方式。根据失地劳动力就近培训意愿和白天时间紧的特点,在隆兴管理处开办了1期失地劳动力园林绿化专业的夜校培训班,帮助失地劳动力利用晚上时间全方位学习了园林绿化知识与技能,受到失地劳动力的热烈欢迎和积极响应。四是科学设置培训内容。通过自办和联办的方式,根据失地劳动力和下岗失业人员的实际,结合新区就业市场的需要,有针对性地组织开办电子电器、计算机、园林绿化、市场营销、物业管理、绣花技术、汽车驾驶、管道安装、电动缝纫、宝石加工等专业的短期技能培训22期,培训下岗失业人员和失地劳动力1755人。
大力开展就业推荐和就业援助工作。 主动到区内用人单位联系,了解企业人力资源需求情况,搜集空岗信息,筹办现场招聘会,以促进就业。组织开展“走千家、进万户”援助4050人员活动。全年举办现场招聘会11次,全省联动招聘会天元区分会3场,向新一佳超市、大中华海鲜城等20余家单位推荐失地劳动力和下岗失业人员2775人次,有459名“4050”下岗失业人员和失地劳动力在社区从事保洁、保绿、治安巡防等公益性的工作。
组织引导劳务输出。 为缓解农村剩余劳动力就业压力,主动与浙江、广东等地联系,收集外出务工信息,组织引导农村剩余劳动力外出就业。今年8月,向香港黄河家俱集团(东莞)公司输送了73名农村劳动力,既让投资者了解了株洲新区的人力资源优势,又达到了输出农村剩余劳动力的目的。
“国际消费者权益保护日”相关活动在上周已圆满落下帷幕。
本次活动是本着强化企业自律意识和服务意识,助推并适应公司发展的需要,展现公司良好的品牌形象,做好新闻突发事件的预警和应对工作的目的,结合分公司各项业务的实际开展情况,联合公司营运管理职能单元、合规风控部开展的教育宣传周系列活动。
1. 加强“自**营销宣传的行为”管控,严格审核对外发布的信息。分公司开设了专题早会,强化宣导《xx人寿自**平台管理办法》和《xx人寿保险****声誉风险管理办法》。
要求各渠道、分公司做好宣传和自查工作,并通过微信群反馈检查结果,进行实时沟通。
2对报纸、电台、电视台和**进行监控,开展声誉风险调查。
外部——启动**排查,对当地**关注焦点及同业信息进行汇总
内部——与营运、合规风控部保持密切沟通,及时、有效获悉风险和隐患,品牌岗纳入到“”专项工作组当中。同时,要求各渠道、各分支机构在自身框架内参与调查、自查和掌握不利因素和风险,实现与分支机构的有效对接。
三。做好品牌形象传播工作,总结、汇报分公司期间的系列主题活动,并在公司内外传播。打造“点有资料、络有宣传、微信有推广”的立体化宣传氛围。
为深入贯彻银保监下发关于“”消费者权益保护教育宣传周活动安排,分公司召开专项**沟通会,认真学习文件通知,深入领会文件精神要求,并具体落实活动安排。
1. 在3月15日前一周,xx分公司依据保监下发文件精神要求及公司总部相关部门的指示,成立了“专项工作小组”,工作组本着“快速处理、特事特办、安抚情绪,平息事端”的原则,以高度的责任感、强烈的公司荣誉感,深切的客户关爱之情积极参与到服务中,切实履行职责。此外,还建立了总经理接待日、高级管理人员值班制度和投诉处理及时性机制,做好应急预案。
2通过多种形式开展日常工作场所宣传,做好客户服务工作。在营业场所设立广告牌、横幅,**宣传教育**,发放宣传彩页,有效普及保险理念。
同时积极参与首届中国地铁保险博览会活动,借助沈阳地铁资源优势和人群聚集效应,聚焦精准客户群,进行保险知识宣传,并对职场环境设施合理布局,服务标识规范醒目。员工行为整洁大方,接待客户专业周到,诚信服务。业务流程明确,投诉渠道保证顺畅,切实体现以“消费者为中心优化服务”,并深入到日常工作当中。
3. 积极有效的组织内外勤员工与客户参与到xx银保监局、行协及公司总部开展的“有奖知识竞答活动”及“合规知识线上竞答活动”。
做好“”客服理赔工作,设立理赔应急小组,严格保证服务时效,妥善处理理赔投诉,加强未决案件管理,落实现场勘察时效,准严格责任追究制度。2019年的“”对于xx人寿xx分公司来说,具有特殊的纪念意义。“”期间本应是投诉事件高发的阶段,xx人寿xx分公司迎来的却是客户的锦旗与感谢。
经代渠道和阜新分公司以其高效、专业、热情的理赔服务得到了客户的高度评价和认可。树立了良好的企业品牌形象。
xx人寿xx分公司通过期间系列活动的开展,提高了公司的服务水平和工作效率,同时也为保险行业诚信服务宣传做出了一份努力,我公司也将以此为契机,秉承xx人寿“关爱万家”的企业愿景,不断普及金融消费安全知识,保护消费者合法权益,积极践行企业社会责任,为广大金融消费者保驾护航。
1[第一部分]保险公司反洗钱宣传活动总结
为增强广大人民群众及生命人寿客户对洗钱犯罪的了解,获得群众对金融机构履行反洗钱义务、开展反洗钱相关工作的理解和支持,提高公司员工反洗钱工作意识,扩大我司的社会影响力,
【第一部分】保险公司反洗钱宣传活动总结
为增强广大人民群众及生命人寿客户对洗钱犯罪的了解,获得群众对金融机构履行反洗钱义务、开展反洗钱相关工作的理解和支持,提高公司员工反洗钱工作意识,扩大我司的社会影响力,根据中国人民银行金华中心支行(人行金华中支)《关于开展20xx年金华市反洗钱宣传月活动的通知》(金银办[20xx]2xx号)的文件精神,按照人行金华中支的统一部署,生命人寿金华中支于11月1日启动后,坚持持续在公司所辖营业网点和员工队伍中开展了“反洗钱宣传月”活动。
首先,公司内部加强对反洗钱知识的学习,有组织地开展业务培训,分阶段举办反洗钱知识培训班,对全体内勤员工(特别是涉及反洗钱工作的实际操作人员)及全体营销伙伴,进行了系统培训,期间重点解读了当今时期反洗钱的法律体系及其重要意义,使我司员工加深认识了《反洗钱法》和《刑法》对洗钱犯罪的相关规定,学习了“一个规定、三个办法”等有关法规,更明确反洗钱工作机制及金融机构的义务与职责,从而使全体员工从思想上认识到反洗钱工作的重要性。
实施过程周密,宣传活动形式和内容统一。
一方面注重直观宣传。在金华中支及所辖各服务部职场悬挂“支持反洗钱工作,保护自身权益”的宣传横幅,在走廊张贴反洗钱宣传页和反洗钱宣传用语,并于柜面明显处摆放反洗钱宣传册展架,特设反洗钱咨询岗,直观地进行反洗钱知识宣传,增强客户的反洗钱意识,通过此次宣传活动,使不知道什么是“洗钱”的社会公众对反洗钱有了进一步的认识,更使他们认识了洗钱对社会的危害以及反洗钱的重要性和必要性。
另一方面注重实效宣传,鼓励和提倡公司员工和业务员在与客户的沟通交流过程中,主动向客户介绍反洗钱工作的重要性,并向客户提供反洗钱宣传材料等,向社会公众开展反洗钱、打击洗钱犯罪活动的法律法规宣传,解答疑问,同时通过公司的短信平台,向生命人寿金华中支的新老客户发送了“反洗钱宣传用语”和洗钱举报**(010)88092000,共计4008条,以此普及反洗钱知识,进一步提升了群众对反洗钱工作的认识。
通过此次主题宣传活动,使我司员工更加明确反洗钱工作机制及金融机构的义务和职责,力争把好这“这一道防线”,更重要的是使反洗钱工作得以有效推广,使群众认识到洗钱是经济领域一种常见的犯罪现象,提高了参与者的法律意识,达到了较好地宣传的效果。
【第二部分】保险公司反洗钱宣传活动总结
为了宣传普及反洗钱知识,推动行业反洗钱工作,严格履行金融机构对反洗钱工作的宣导义务,全面落实人民银行组织开展的反洗钱宣传周活动,依据长银发【20xx】168号《关于开展吉林省金融系统20xx年反洗钱宣传周活动的通知》(以下简称《通知》)要求,我司于20xx年9月17日—24日在全辖组织开展了“金融机构反洗钱宣传周”活动。通过一系列有效措施,活动取得了良好的宣传效果,有力地推动了全辖区反洗钱工作的深入开展。现将具体情况报告如下:
1、 精心组织,确保宣传工作有序开展。
接到人民银行长春支行下发的《通知》后,分公司总经理室立即对此次宣传活动做了详细的筹划和部署,并安排专门部门、专门人员跟踪各项宣传工作的落实情况。同时,将**号文件下发到所辖各单位,并对如何开展宣传活动提出了具体要求。在支队的统一安排和指导下,支队各单位开展了形式多样的宣传活动,取得了阶段性成果。
2、 运用多种形式的反洗钱宣传形式,营造浓厚的反洗钱工作氛围。
根据人民银行长春中心支行的统一部署,在反洗钱宣传周期间,我司结合工作实际,组织全辖各机构开展了多种形式的反洗钱宣传活动。
1悬挂反洗钱宣传语,印制反洗钱宣传册
在反洗钱宣传周期间,我公司部分机构在营业场所悬挂反洗钱宣传横幅,印制反洗钱宣传册和传单。其中一部分分发给了来我司办理业务的客户,另一部分放置在前台大厅的宣传栏里,供公司员工及其他客户浏览学习。
2展示大量反洗钱宣传页和布告栏
根据分公司此次宣传活动的整体安排,分公司精心设计并制作了反洗钱宣传落地彩页,并将此宣传彩页发放到所有的营业机构。目前,分行所辖各分行将在营业厅内放置此宣传彩页(落地式)。宣传彩页包含反洗钱基本知识,提醒客户如何远离洗钱活动,并发布洗钱报告**。
分公司还制作了反洗钱温馨提示牌分别放置于在承保、理赔及支付赔款三个临柜位置,以此提示来我司办理业务的客户如何配合公司开展反洗钱工作,如何远离洗钱陷阱,维护自身权益等。通过以上宣传方式,我们对来我公司办理业务的客户进行了全面的反洗钱相关知识宣传,并及时将反洗钱相关信息传达给客户。
三。对基层管理干部进行反洗钱知识宣传培训
9月20日,分行对本部门反洗钱岗位人员进行反洗钱培训。在此次培训班上,分公司内控部经理以反洗钱知识及制度宣导为专题向参训人员系统讲解了反洗钱工作的基本知识及工作内容、岗位职责、大额、可疑交易的识别以及日常反洗钱工作中易出现的问题等内容。通过培训,学员充分认识到反洗钱工作的严肃性和重要性,明确了反洗钱工作的操作细节。
同时,通过此次培训,进一步提高了反洗钱岗位人员预防和控制洗钱风险的能力和水平,为更好地开展反洗钱工作打下了良好基础。期间,各中心分公司还根据机构实际情况,对相关岗位人员进行了反洗钱培训。
4、走上街头向公众进行宣传
在此次宣传活动期间,各机构在分公司指导下,均开展了形式多样的宣传活动,除了在办公职场悬挂宣传条幅、向客户发放宣传册、开展培训以外,部分机构还走上街头向公众进行了反洗钱宣传。如白城中支在市人民银行的统一安排下来到了海明路步行街进行反洗钱宣传,参与宣传的员工身着工装,佩戴“天安保险股份****白城中心支公司”字样的绶带,在公司“履行反洗钱义务,维护金融秩序”的条幅前为市民派发反洗钱宣传册,并为上前询问的市民讲解反洗钱的相关知识。经过两个半小时的宣传,共发放各类宣传资料500余份,向市民广泛宣传了反洗钱知识,将反洗钱信息更为深入、彻底地传达给社会公众,也使反洗钱知识得到了进一步的普及和推广,宣传活动取得了很好的效果。
三、活动成果
通过此次反洗钱宣传周活动,在我司全辖各机构营造了更加浓厚的反洗钱工作氛围,提升了员工打击反洗钱犯罪的意识,树立了公司服务形象,为公司赢得了良好的服务口碑。同时,使不知道什么是“洗钱”的社会公众对反洗钱有了进一步的认识,更使他们认识了洗钱对社会的危害以及反洗钱的重要性和必要性。反洗钱工作是一项长期性、系统性的工作,在今后的工作中我们将严格按照人民银行的要求,切实履行好反洗钱的法定义务,维护国家的经济金融安全,为公司健康稳定发展奠定扎实的基础。
【第三部分】保险公司反洗钱宣传活动总结
为全面推进我司反洗钱工作,打击一切网络洗钱犯罪活动,纯洁社会风气,保持社会安定,提高公司信誉,促进公司业务的快速健康发展,使社会公众广泛知晓和了解反洗钱知识,夯实反洗钱工作的社会基础,根据市公司《关于开展反洗钱宣传活动的通知》精神及中国人民银行制定的《金融机构反洗钱规定》要求,我司于20xx年11月1日—30日开展了“反洗钱宣传周”活动,通过采取一系列行之有效的举措,确保了此项活动扎实有效开展,取得了较好的成效。
1、 加强学习,提高对反洗钱的认识。
为了提高对反洗钱的认识,我们从自己做起,加强反洗钱知识的学习。首先,要深刻认识反洗钱的重要性。一方面我们注重员工的学习,于20xx年11月2日召开公司全员参加的反洗钱宣传活动动员会,会上分管经理强调了此次活动的目的和重要性,学习了市公司反洗钱宣传月活动方案及中国人民银行制定的《金融机构反洗钱规定》等反洗钱知识,提高了对反洗钱工作的认识。
二是有组织地开展业务培训。首先,公司充分认识到金融机构是控制洗钱的第一道屏障,要确保金融领域反洗钱工作措施得到全面落实,就必须充分发挥金融机构“了解客户”的优势,提高其反洗钱的积极性和主动性。其次,强化了员工反洗钱方面的培训。
为确保切实履行好这项重要职责,我们采取了一系列有力的措施,扎实开展反洗钱专业队伍的建设工作,通过与银行及公安部门的合作,在不同时间和不同地点举办了多种形式的培训,强化了反洗钱意识,初步形成了一支反洗钱工作队伍。三是切实加强组织领导。从承担此项工作职能之初,支公司明确要求公司各部门务必从维护国家经济、金融安全的高度来认识此项工作的重要性,将条件适合的干部配置到此项工作岗位上,并提出了“警惕网络洗钱陷井,增强反洗钱意识”口号。
四是认真选配工作人员。要求将一些文化程度较高、专业知识对口、具有良好的计算机操作水平、业务能力强、熟悉经济金融及法律等方面知识的青年干部充实到反洗钱工作岗位上来。
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在这次“学党章守纪律转作风”教育月活动中,自己通过学习文件,认真讨论,深刻反思,更进一步地查找出了自己存在的问题及其原因。此外,通过学习《中国共产党党章》,我对新党章有了更新更高的认识,对我们党的性质,理想目标,指导思想,基本要求,党员义务权益有了更深的理解,受到了一次深刻的党的政治理论和基础知识教育,从而也更加坚定了自己的革命理想信念和责任感。另外还应努力做到以下四点:
要在干好本职工作的过程中,努力通过深化认识,思考归纳,概括升华,使自己在工作中获得的经验思想,心得体会等成为自身业务水平和思想道德素质的有机构成部分,从而推动自身素质不断得到提高,为与时俱进,不断适应新形势,新情况,新工作。
当前,我市经济正处于跨越式发展阶段,质监工作繁重,面对复杂形势,我们必须提高驾奴复杂局势的能力,提高做群众工作的能力和水平。学习,只有不断学习才能提高我们的工作能力。这是时代的要求,也是党的要求。
党章第一章第三条要求全体党员还应履行以下义务坚持党和人民的利益高于一切,个人利益服从党和人民的利益,吃苦在前,享受在后,克己奉公,多做贡献。由此可以看出,坚持全心全意为人民服务,是我们党的宗旨,是每个党员必须坚持的信仰自觉。但要善于转变为人民服务的方式,根据形势和任务的发展需要,进行具体的改革、调整、变革和创新。
我们必须把坚守宗旨信念和开拓创新统一起来,既要有全心全意为人民服务的崇高思想,更要有联系实际,开拓创新的具体行动。
通过学习,认识要大大提高,彻底改进自己工作和思想不相适应的环节,切实加强自己的纪律观念,严格遵守各项规章制度,以务实的姿态迎接新的工作挑战。
总结区委组织部关于开展“学党章、强党性”活动的通知下发后,中原西路街道党工委高度重视,迅速行动,采取措施,严格按照活动要求组织辖区党员积极参加此次活动,确保活动扎实有效开展。
一、加强组织领导。为把此项活动推向深入,街道召开专门会议研究部署活动开展工作,明确党工委副书记、办事处主任为第一责任人,分管此项活动的副书记为直接责任人,组织员负起专抓责任。街道党建办立即制定详细的活动实施方案,并下发到街道各党支部,要求严格按照方案规定的时间节点任务开展活动。
二、广泛动员宣传。为使活动尽可能多地覆盖党员,各党支部及时召开支部会议,将个阶段需要开展的活动传达给党支部成员。同时召开党员大会,向党员说明活动的目的和意义,号召党员主动参加活动。
通过悬挂横幅、张贴标语等形式扩大宣传,营造浓厚的宣传氛围。
三、扎实开展活动。围绕活动安排,街道各党支部组织开展了各项活动。各党支部书记分别组织所属党员上党课,并分别组织开展学党章、强党性大讨论活动,对新党章学习心得进行发言,对自身党性修养认识展开讨论。
街道党工委在三楼会议室开展“重温入党誓词,永葆先进本色”活动,大家面对党旗,庄严宣誓。街道党工委组织各党支部开展“学党章、强党性”征文比赛。街道在计生、社保、信访等窗口单位和辖区服务行业的党组织中开展“三亮三创三评”活动,亮身份,亮形象。
街道党支部组织党员、志愿者到村(社区)、公共场所开展各类志愿服务活动。
四、工作成效明显。通过在党课上学习心党章,全党支部党员撰写了265篇学习体会。辖区党员进一步提高认识,加强党性修养。“三亮三创三评”活动中,共制作党徽325个,机关党员均佩戴党徽上岗;制作“共产党员岗”标牌25个,放置在各党员工作岗位。
同时每月评出“共产党员先锋岗”5个,授牌上岗。通过自上而下的学党章、强党性大讨论和重温入党誓词,辖区党员更加坚定了政治信念,增强了服务大局意识,全力为街道各项重点工作的开展提供坚强保障。通过组织党员志愿者服务活动和“学党章、强党性”征文比赛,党员的服务意识和形象意识明显提升,提高了加强自身党性修养和综合素质的积极性。
中共中原西路街道工委
2013年6月4日
一、主要做法
(一)统一思想认识。我局召开了“学党章、守纪律、讲规矩”主题教育月活动动员大会。局长xx同志在会上传达了学习县纪委关于开展主题教育月活动的实施方案,对本单位活动进行了全面安排部署,要求全体党员干部切实履行职责,抓好活动各项任务、目标的落实,进一步统一了思想,营造了良好的活动氛围。
(二)加强组织领导。我局对教育月活动高度重视,为抓好纪律教育活动的组织落实,把纪律教育学习月活动列入重要议事日程,采取了一系列措施确保教育学习月活动落到实处。一是成立了由xx局长任组长,领导干部任副组长,各科室负责人为成员的活动领导小组,各司其职,各负其责,分工明确。
二是按要求制定了《活动实施方案》,从时间到内容,从方法到步骤都做到了细化、量化。活动日程安排科学合理,步骤详实,实施方案组织严密,为纪律教育月活动在我局保时、保质、保量、有声有色地扎实有效开展提供了保证。三是确定重点教育范围。
整个局面的党员,干部和职工是我局开展纪律教育学习月活动的教育对象,重点是科室以上部门的领导干部。因此,我局有所侧重地抓了领导干部的纪律教育,以此带动全局纪律教育自上而下全面铺开,推动了教育活动的开展。
(三)深入开展活动。
1.组织一系列专题学习。组织全体党员干部采取个人自学、集中培训、专题辅导、集体研讨等形式学习《中国共产党党章》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《中国共产党纪律处分条例》等党纪党规,教育活动中,做到了学习有笔记、体会有文章,切实提高全体党员领导干部的思想认识。
2.讲授一堂廉政党课。通过反腐党课,全体干部职工要牢固树立纪律观念和规则意识,认识到学党章、守纪律、讲规矩的重要性和紧迫性
3.**一部警示教育片。组织党员干部集中**《正风肃纪在xx》警示教育片,进一步筑牢防线,提高拒腐防变能力。
4.开展一次知识测试活动。组织党员干部开展党章、党纪、党规、廉政知识测试,增强了党员干部的党章、党纪、党规意识。
5.举办一场专题讨论会。在学习动员的基础上,结合本单位实际,召开座谈会,查找本单位存在的突出问题。
每一位党员干部在学习中都做到了结合实际将自己真正摆进去,联系实际谈认识,认真参加理论研讨活动,坚持边学习边讨论,做到了学以致用,学用结合,学用相长。
二、取得的成效
一是对新党章有了更新更高的认识,对我们党的性质,理想目标,指导思想,基本要求,党员义务权益有了更深的理解;二是受到了一次深刻的党的政治理论和基础知识教育,从而更加坚定革命理想信念和责任感;三是全体党员在陈局长带领下重温入党誓词,各位党员回顾入党情景,领会誓词的深刻内涵,逐一对自己的个思想和工作情况进行了深刻思考和检讨,时刻牢记党员肩负的责任,终身践行入党誓词,切实履行党员义务,保持党员的先进性和纯洁性。
安监局专题民主生活会报告
以邓小平理论和“****”重要思想、科学发展观为指导,全面贯彻党的十八大和中纪委的工作要求,通过开展《学党章、守纪律、转作风、树形象》主题教育活动,激励了我乡村两级干部自觉学习贯彻党章,严格遵守各项纪律规定,开拓创新,在改革发展中充分发挥共产党员的先锋模范作用,为改革和发展而努力奋斗。 作为一名共产党员,要加强政治理论学习,牢固树立正确的世界观、人生观、价值观,正确看待名利、权力和地位,勤奋工作,努力创新甘于奉献,不断加强党性锻炼,保持共产党员本色。要使我们党始终走在时代前列,成为带领全国人民沿着中国特色社会主义道路前进的坚强核心。
为此,我们不仅要深刻理解党章的内容精神,还要用新党章的内容来指导我们的实践,努力学习,把工作带上一个新的台阶。党员是党的细胞,党的先进性体现在党员的先进性上。党员的先进性,也是通过党员的先锋模范作用来实现的。
通过开展先进性教育活动,使党员队伍保持思想上、政治上、组织上、作风上的先进性和纯洁性,始终站在时代前列,必将有力地促进党的政治优势、组织优势和密切群众作用的充分发挥。 通过学习,进一步树立了正确的世界观、人生观、价值观,增强了对党的信念,不断增强光荣感、责任感、使命感,进而激发自己的工作热情。并坚持学习与实践的统一,坚持把学习理论和改造世界观结合起来,与推动实际的工作结合起来,使自己在思想政治、理论水平不断提高的同时,切实把科学发展观落实在自己的工作上,体现在自己的行动中。
在业务素质上,我坚持学习国内外的先进理论,不断给自己充电,因为我深知作为党的干部,我的业务水平、理论水平要永远高出一般干部。我认为关键是要加强党员自身修养。就需要做到:
我们平时看得懂,不怕困难,面向党和人民的需要。1每个党员都要做学习的模范。当今社会,科技突飞猛进,经济日新月异,形势瞬息万变。我们需要学太多。
只有不断学习,才能提高素质,提高技能,增强先进精神,才能适应新形势、完成新任务、迎接新挑战。 2、做道德上的样板。党员要始终做到自重、自省、自警、自励,在职业道德方面,要始终做到以下几点:
爱工作,做一行,爱一行,钻一行;要做到公平,就要坚持原则,规范操作,努力做到公平、公开、公正;诚实守信,诚实守信,光明磊落,办事认真,自强不息;廉洁奉公,铲除腐败。 3、做业务上的骨干。要大力弘扬求真务实精神,大力发展求真务实作风,形成务实高效的工作作风。
具体地,主要是达到六个方面标准,即:事业心要强,业务技能要熟,掌握政策要准,办事效率要高,协作精神要好,创新意识要浓。 4、做服务上的标兵。
勤勉是一种态度,为人民服务是一种目的,这体现在工作上就是一种服务。要做好服务的标兵,首要的是服务理念上要强化宗旨意识,牢固确立全心全意为人民服务的观念,真正做到为人民掌好权,用好权。 5、做守纪的楷模。
从国家法律法规到劳动纪律,都要严于律己,以身作则。我们不仅要在工作中做遵纪守法的模范,而且要在生活上做到诚实、勤勉、节俭,保持艰苦奋斗的作风。要坚决反对追求舒适、不求进步、铺张浪费的铺张浪费风气,不断绷紧党风党纪这根弦,防止腐朽堕落。
“学党章守纪律转作风”活动心得体会
通过对新党章反复地学习和思考,我尤其对党员应具备的素质,应履行的义务,应享有的权利,应承担的责任有了进一步的明了和定位,对党员的先进性要求有了更加清晰具体的理解,自己的思想理念也得到了新的激发和升华。从我来讲,过去在履行党员义务,保持先进性方面虽然做了不少工作,但与党和人民及新形势的要求还有一些差距。我决心在今后的工作实际中,进一步按照党章要求,加强党员修养,增强党员意识,履行党员义务,不断提高政治思想觉悟,把党员的先进性具体体现在自己的工作岗位上,落实在实际行动中,真正发挥一个党员应有的先锋模范和积极带头作用,永远保持先进性,积极为党的事业作贡献。
通过对党章的学习,我认识到:我们每个党员要认真学习和遵守党的章程,永葆先进性和争当合格党员,还应努力做到以下三点: 一是学党章。
要求广大党员干部,要认真学习党章,全面掌握党章基本内容,严格遵守党章各项规定,自觉做学习党章、遵守党章的模范,在任何情况下都必须做到政治信仰不变,政治立场不移,政治方向不偏,在思想上、政治上、行动上同**和省委、市委保持高度一致;二是守纪律。要求广大党员干部,必须严格遵守党的纪律特别是政治纪律,决不允许搞“上有政策、下有对策”,决不允许有令不行、有禁不止,决不允许在贯彻执行**和省、市决策部署上打折扣、做选择、搞变通;要严格遵守工作纪律,忠实履行职责,自觉抵制懒、奢、卡等不良风气;必须严格遵守廉政纪律,认真贯彻《廉政准则》和廉洁自律各项规定,努力做到清正、廉洁;三是转作风。要求广大党员干部,要认真贯彻落实**关于改进工作作风、密切群众的“”,继续学习弘扬右玉精神,深入基层调研,了解群众诉求和愿望。
总之,作为一名党员,要具有开拓进取的精神,拥有高尚的师德修养和崇高的精神境界,有自己的教育理想和信念追求;树立“以人为本”的观念,工作中要以促进全面和谐发展为追求,以促进可持续发展为追求;要在工作中积极培养强烈的法律意识和民主意识,当好一面旗帜,做表率,敢为人先;时刻审视自己、衡量自己、评价自己,始终保持党员的先进性,始终保持党员的光辉形象。
20xx—2019学年度第一学期生物教研组工作计划
指导思想
以新一轮课程改革为切入点,更新教育观念,积极推进教学改革。努力实现教学创新,改革教学方法,提高课堂教学效率,促进学校内涵式发展。同时,在新课程理念的指导下,在全面实施新课程的过程中,要加强教学研究和教学改革,深化教学方法和学习方法的研究。
正确处理改革与发展、创新与质量的关系,积极探索符合新课程理念的生物教学自如化教学方法和自主化学习方式。
主要工作
一、教研组建设方面:
1深入学习课程改革理论,积极开展课程改革实践。
、以七年级新教材为“切入点”,强化理论学习和教学实践。
、充分发挥教研组的作用,把先进理念学习和教学实践有机的结合起来,做到以学促研,以研促教,真正实现教学质量的全面提升。
2、强化教学过程管理,转变学生的学习方式,提高课堂效益,规范教学常规管理,抓好“五关”。
(1)备课关。要求教学经验少于5年的教师准备详细的计划,并鼓励其他教师准备详细的计划。要求教师反思课程改革的理念。
(2)上课关。
(3)作业关。首先,我们应该控制学生的作业量。要本着切实减轻学生负担的精神,在批改作业上下工夫。
(4)考试关。为学生提供公平公正的评价环境。
(5)质量关。
三。加强教研组的凝聚力,培养组内教师的团结协作精神,做好新教师的教学工作。
二、常规教学方面:
1加强教研组建设。兴教研之风,树教研氛围。特别要把起始年级新教材的教研活动作为工作的重点。
2、教研组要加强集体备课,共同分析教材,研究教法,**疑难问题,由备课组长牵头每周集体备课一次,定时间定内容,对下一阶段教学做到有的放矢,把握重点突破难点.
3、教研组活动要有计划、有措施、有内容,在实效上下工夫,要认真落实好组内的公开课教学。
4、积极开展听评课活动,每位教师听课不少于20节,青年教师不少于40节,兴“听课,评课”之风,大力提倡组内,校内听随堂课。
5要进一步制作和完善教研组主页,加强与兄弟学校的交流。
我们将继续本着团结一致,勤沟通,勤研究,重探索,重实效的原则,在总结上一学年经验教训的前提下,出色地完成各项任务。
校内公开课活动计划表
日期,星期,星期,开课人员的建议课程内容
10月127四2王志忠生物圈
1754年10月13日赵夕珍的动物行为
1954年12月14日赵夕珍生态系统的调整
1844年12月28日光祥的动物繁殖
镇江新区大港中学生物教研组
xx-9
20xx下学期生物教研组工作计划模式
20xx年秋季生物教研组工作计划
化学生物教研组的工作计划
生物教研组工作计划
下学期生物教研组工作计划
年下学期生物教研组工作计划
20xx年化学生物教研组计划
20xx年化学生物教研组计划
中学生物教研组工作计划
第一学期生物教研组工作计划
20xx-2019学年第二学期高中英语教研组工作计划
xx学年第二学期高中英语教研组工作计划
一.指导思想:
本学期,我组将进一步确立以人为本的教育教学理论,把课程改革作为教学研究的中心工作,深入学习和研究新课程标准,积极、稳妥地实施和推进中学英语课程改革。以新课程理念指导教研工作,加强课程改革,紧紧地围绕新课程实施过程出现的问题,寻求解决问题的方法和途径。要加强课研项目建设,积极支持和开展校本研究,提高教学科研质量,提高教师的科研水平和能力。
加强教学常规建设和师资队伍建设,进一步提升我校英语教师的英语教研、教学水平和教学质量,为我校争创“三星”级高中而发挥我组的力量。
二.主要工作及活动:
1加强理论学习,推进新课程改革。
组织本组教师学习《普通高中英语课程标准》及课标解度,积极实践高中英语牛津教材,组织全组教师进一步学习、熟悉新教材的体系和特点,探索新教材的教学模式,组织好新教材的研究课活动,为全组教师提供交流、学习的平台和机会。
2013年3月11日上午,我党支部在党员活动室就修改党章进行政治学习。
通过这次学习,我们对新党章有了进一步的了解和了解,我也对自己的学习成果做了总结。
1、 我们要努力把做好工作和提高自身素质统一起来。
要在干好本职工作的过程中,努力通过深化认识,思考归纳,概括升华,使自己在工作中获得的经验思想,心得体会等成为自身业务水平和思想道德素质的有机构成部分,从而推动自身素质不断得到提高,为与时俱进,不断适应新形势,新情况,新工作。
二、保持与时俱进的精神状态。
善于向群众学习、向实践学习、向同行学习,积极接受先进的知识和经验。
牢记宗旨,努力为民,加强纪律,切实改变不切实际的作风。
对于自己的工作不深入,工作作风不踏实,服务意识不强的表现。
通过学习,认识要大大提高,彻底改进自己工作和思想不相适应的环节,切实加强自己的纪律观念,严格遵守各项规章制度,给广大干部职工做好榜样,充分发挥老前辈的优良传统,以务实的姿态迎接新的工作挑战。
3、 坚持宗旨信念与开拓创新相统一。
党章第一章第三条要求全体党员还应履行以下义务坚持党和人民的利益高于一切,个人利益服从党和人民的利益,吃苦在前,享受在后,克己奉公,多做贡献。
“由此可以看出,坚持全心全意为人民服务,是我们党的宗旨,是每个党员必须坚持的信仰自觉。
但要善于转变为人民服务的方式,根据形势和任务的发展需要,进行具体的改革、调整、变革和创新。
我们必须把坚守宗旨信念和开拓创新统一起来,既要有全心全意为人民服务的崇高思想,更要有联系实际,开拓创新的具体行动。
四、牢记宗旨,努力为民,加强纪律,切实改变不切实际的作风。
通过学习,认识要大大提高,彻底改进自己工作和思想不相适应的环节,切实加强自己的纪律观念,严格遵守各项规章制度,以务实的姿态迎接新的工作挑战。
以上仅是我前阶段学习的心得体会,与其他同志们相比,自己学得还很不够,在下阶段及今后的日子里,我决心进一步加强党的理论和知识的学习,提高党性修养,遵守纪律,不断提高自己的政治思想觉悟和实际工作的能力,更加勤奋扎实的做好本职工作,作出自己应有的贡献。
一. 活动主题:学党章
二. 活动时间:11月10号下午2:30—4:00
3、 地点:西教区教区大楼1304号
四. 活动流程:
1. 开场白
宣布报告会开始,吸引听众的注意力,激发他们的好奇心;概述本次报告会的主题;向听众解释这次演示会的必要性。
2. **相关教育**:
宣传党在近年来的功绩,介绍党近年的成长,**的强度吸引力将同学的注意力高度集中起来,因此能够更好的、更有效地了解党章、
都在聚精会神的看着党章的相关**
3. 由班主任及学长演讲:
通过班主任讲述他们的亲身经历以及对党的认识,让同学对党、对党章有更深刻以及具体的认识与想法,拉动同学入党积极性,并且也通过此次的活动,拉近班主任与同学之间的距离,彼此有了更多的交流与沟通!
通过学长讲述在大一的一些经历与想法,让我们对于自己的大一生活开始有自己的想法,并对党章有了新的理解,会更好的帮助同学了解党章的内涵,党章的建立是为了一个更好的明天。
4歌唱红色革命歌曲:
“用我百分的敬畏与感谢创出我对党对党章的理解与想法”
红色歌曲形式多样、曲目众多,它以生动活泼、喜闻乐见的形式有力地推动了理想主义和爱国主义教育,在党和国家发展的各个历史阶段都发挥了巨大的促进作用。在歌唱中弘扬革命精神,更有利于激发学生的爱国情怀,把党的教育和学习融入**之中!
5 学习党的相关章程:
《中国共产党章程》、***同志在党的十七大上的报告、《科学发展观学习读本》等作为报告材料,让同学对党有更深刻的认识,引导广大入党积极分子要牢固树立正确的世界观、人生观和价值观,增强明辨是非的能力,增强政治敏锐感,要在复杂的社会环境中把握住自己,不断加强爱国的意识
6就以上链接中介绍的材料提问
对同学们就这次报告会所学到的知识进行检测,同时了解同学们在此次报告会后对我党的新的认识。
7.组织部人员评述此次活动:
组织部的工作人员积极参加我们的活动,认真考虑了我们的优缺点,表扬了他们一点,为我们指出了他们的缺点,以便我们改正。我们也认真听取组织部提出的意见,继续发扬一点,认真考虑不组织处,尽量避免下次活动!
8.活动优缺点:
充分利用**等教学资源,调动学生的学习兴趣和积极性。通知还邀请了班主任和大四学生给我们做报告,这更深刻!活动形式多样,同学积极性高!
但也有少数人不配合!下次尽量避免。但总体上做到了在快乐中学习党章,了解党章、学习党章。
环境101班
2010年11月22日
2013年3月8日,市局举办学习党章、遵守纪律、转变作风专项教育月活动。教育活动取得的成绩总结如下
一、主要总结
端正态度,深化对开展作风建设教育活动意义的认识。
自己在教育活动中能静下心来,认真学习,潜心理会,进一步认识到作风建设是党的建设的重要组成部分,作风关系党和事业的兴衰成败,关系民心向背。
开展作风建设教育活动是深入学习贯彻“**”重要思想的需要;这是保持共产党员先进性的本质要求。是提高部门人员素质的需要;是确保我市实现经济社会发展的目标和任务。
根据现实需要,在经常性教育基础上,开展阶段性集中教育,针对性解决在党的思想、组织、作风建设等某个领域较为集中、较为突出问题,是党统一思想、统一步调,使党的建设取得明显实效的有效方法和途径。
2克服抵触畏难情绪,认清差距和不足,找准方向和目标。
在听到要开展作风建设教育活动期间,自己思想上认为这样"活动"、那样"活动"过多,多多少少有一定的抵触、麻痹思想,认为是在走过场、形式化。
可是静下心来,认真学习之后,听了单位领导传达的全市作风建设教育动员大会会议精神,自己在许多方面还存在与形势任务之间的差距和不足一是精神面貌与新任务新要求有一定的差距,自我满足,工作积极性、主动性不够高。
二是在思想认识、坚定理想信念、精神境界提高等方面存在一定差距。
有时表现出一定的心理比较,有时对自己的要求不严格。
三是新岗位与新形势新任务要求有一定差距。
我相信好的作风能够带动群众,推动工作。我们必须用良好的作风完成新时期的艰巨任务。
作风建设不可能一劳永逸,必须不断加强,自己自觉克服畏难抵触情绪,学习的主动性、积极性、自学性也就提高了。
3深入学习,提升思想境界。
思想是行动的先导。
学习是社会发展的原动力,是发展和创造的基础,是个人谋生的手段,是获得知识,取得经验,转化为行动的重要途径。
在开展教育活动中,我按照单位的安排和安排,加强了学习。首先,我在思想上做到了“真理解、真信仰”。
我们认真研究了教育活动要求的必读项目,听取了领导带队的许多专题。我们受益菲浅,深受启发。
另外,自己也通过学文件、学党的知识等,搞好自学,并认真做好读书笔记。
自觉把学习作为一种工作和生存状态,自我施压,增强危机感和紧迫感。
"三人行,必有我师。
“在学习上,也要注意虚心问身边人,加强相互沟通,互相提高。
学习提升了自己的思想境界,自己保持了很好的心态,也使自己静下心思考、沉下去服务,无论是对作风建设活动的重要性认识,还是认真对照检查自己的不足和差距,都是自觉的、坦诚的、认真的。
二、通过市局开展学党章、守纪律、转作风专题教育活动,我认识到要想当一个一心为民的好干部,就必须加强自身作风建设,牢固树立服务意识和大局意识,并在以下几个方面改进提高
1强化工作作风,不断进取。
踏实地做好每一项工作强化进取意识,大力发扬奋发有为的工作作风,确保真抓实干,始终保持奋发有为、昂扬向上的精神状态,充分发挥主观能动性,以自己饱满的工作激情,把心思凝聚到工作事业上,把功夫下到实际工作中,迎难而上,在自己的岗位上尽职尽责,兢兢业业,踏踏实实地做好每一项工作。
同时,要解放思想,牢记使命,增强责任感和紧迫感,以最大努力争取最好的结果。
2强化宗旨意识和服务意识,要时刻强化宗旨意识,把全心全意为人民服务作为自己的终生追求和义不容辞的责任,通过自己切实做好平凡岗位上的每一项工作,促进机关作风建设,实实在在地体现为群众办实事、办好事,诚心诚意为人民服务这个宗旨,发扬吃苦在前、享受在后优良传统。
要进一步增强服务意识,把基层单位和企业的满意度作为衡量工作质量的标尺。
3加强学习提高自身素质。
只有通过学习政治理论,用马列主义、毛泽东思想以及邓小平理论武装自己,才能具有正确的世界观、人生观、价值观,在政治上保持清醒的头脑,也只有通过努力学习专业知识,才能具备相应的业务能力。
自觉加强政治和业务理论学习,全面提高理论素养,切实增强政治敏锐性和政治鉴别力,增强为人民服务的本领,处理复杂、履行岗位职责的本领。
在不断学习实践的过程中,要不断总结和提高自己的思想境界和业务水平。
4努力树立新形象。
要在日常工作、生活、学习中严格要求自己,切实把干部作风体现在日常工作生活的各个方面。
时常反思和检查自己,在各项工作的落实中,要脚踏实地做好本职工作,切实履行工作职责,精神状态要进一步振奋,要以朝气蓬勃、奋发有为、知难而进、昂扬向上的精神状态对待每一项工作,善于在工作中开拓创新,提出新的思路和见解。
要进一步强化组织纪律观念,转变作风。
发扬党员的带头作用和艰苦奋斗的优良传统,个人生活做到克勤克俭,正确处理好个人与集体,艰苦朴素,勤俭节约,遵纪守法,接受监督。
总之,我在工作中,我始终立足于学习提高,把理论学习、武装头脑同整顿思想、改进作风结合起来,贯穿于作风建设全过程,从而使自已的工作态度、作风方面得到了全面改善。
光阴似箭,我们又将迎来新的学期。经过一学期的教学后我们就该进行一次总结了,教学总结可以体现我们对教学工作的态度,于是,小编为你收集整理了年度实习总结集合十一篇。希望能帮助到你的学习和工作!
2023年对我而言是一个特别的一年,作为一名开发实习生,我有幸能够参与公司的各种项目,与优秀的团队一同工作,这段经历对我而言是一次难得的机会和宝贵的财富。在经历了一年的实习之后,我将为大家总结这一年的收获和成长。
在这一年中,我参与了公司最重要的软件开发项目之一。从开始的需求分析到最后的测试与发布,整个项目过程中,我参与了不同阶段的工作,也收获了许多宝贵的经验。项目的需求分析对我来说是一个全新的挑战。通过与产品经理的讨论与交流,我学会了如何将抽象的业务需求转化为具体的软件功能,并根据不同的用户需求进行优化。这个过程中,我深刻体会到了需求的重要性,只有满足用户需求才能开发出有价值的产品。在需求分析的基础上,我参与了软件的设计与开发,学会了如何利用各种编程语言和工具实现具体的功能。项目过程中,我充分发挥了自己的创造力和动手能力,通过不断的实践和总结,我逐渐成为了一个较为独立的开发者。除此之外,测试与发布也是我在这一年中学到的重要技能。我意识到测试阶段的重要性,只有通过严格的测试,才能确保软件的质量和稳定性。在发布阶段,我与运维团队密切合作,学习了如何将软件进行打包、部署和上线。整个过程中,我学会了与不同的团队合作,并从中学习到了很多宝贵的经验和教训。
除了具体的技术和工作经验,这一年的实习也对我的个人成长产生了深远的影响。我克服了许多困难和挑战,这锻炼了我的毅力和决心。在项目遇到问题时,我学会了积极思考和寻找解决方案,而不是轻易放弃。这使我在面对困难时更加坚韧,并且能够以积极的态度面对各种工作压力。我从我的团队成员身上学到了很多。他们不仅在技术上给予了我很多指导,还在工作中给予我很大的帮助和支持。我非常感激他们的帮助,并从他们身上学到了很多团队合作和沟通的技巧。通过这一年的实习,我逐渐明确了自己的职业规划和发展方向。我对软件开发的热情更加高涨,也对自己未来的发展充满了信心和激情。这一年的实习让我更加清楚地认识到自己的优势和不足,并为将来的工作做好了准备。
小编认为,这一年的开发实习生经历是我人生中宝贵的财富。它不仅提供了一个学习和实践的平台,也让我更加成熟和自信。我从中学到了许多专业知识和技能,也收获了很多宝贵的人生经验。通过与优秀的团队一同工作,我学到了许多团队合作和沟通的技巧,也培养了自己的创新能力和问题解决能力。这一年的实习经历让我对自己的未来有了更清晰的规划和目标,我将努力提升自己的能力,成为一名优秀的软件开发工程师。
这次实习,除了让我对商业企业的基本业务有了必须了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一向生活在单纯的大学校园的我,这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后务必要有很强的职责心。在工作岗位上,我们务必要有强烈的职责感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天就应完成的工作,那职员务必得加班;如果不留意出现了错误,也务必负责纠正。
其次,我觉得工作后每个人都务必要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的事务办理需要工作证件,虽然对方可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么务必得这么做。此刻商业企业已经纳入正规化管理,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。
最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务潜力和交际潜力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手潜力更重要。
因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一齐,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的潜力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。
实习是大学进入社会前理论与实际结合的最好的锻炼机会,也是大学生到从业者一个非常好的过度阶段,更是大学生培养自身工作能力的磨刀石,作为一名刚刚从学校毕业的大学生,能否在实习过程中掌握好实习内容,培养好工作能力,显的尤为重要。
短短12天的测量实习(从8月x日,至9月x日)就要结束了,在快乐与痛苦的交集中,在杨世渝老师的耐心指导下,我们第二组成功地完成了任务。这次我们通过实习对已学过的测量学理论及技术作一次系统的实践,进一步理解、巩固所学知识,切实掌握测量的基本技术,锻炼动手及独立工作能力;并通过对新兴仪器、软件的使用,了解拓宽知识面。同时以小组为单位展开的活动也锻炼了我们的团队精神,身为组长的我更是锻炼了协调和组织的能力,可以说是受益匪浅。
一、实习目的与基本要求
通过实习对已学过的测量学理论及技术作一次系统的实践,进一步理解、巩固所学知识,切实掌握测量的基本技术,锻炼动手及独立工作能力;并通过对新兴仪器、软件的使用,了解拓宽知识面。
二、这次实习的主要任务有
在建桥学院校区,数字等高线地形图测绘:150__150m范围1:500等高线地形图一幅。
在校本部
1、仪器检验:水准仪检验;
2、导线测量:在测区范围内布置若干条图根导线(约15个点);
3、水准测量:相应导线点高程测定;
4、数字平面图测绘:150__150m范围1:500比例尺平面图一幅;
5、施工放样:图上设计建筑物2个特征点实地放样。
三、心得体会
等高线测量与绘制:
1、先看看已知控制点能否看到全山的概貌,若不能则要布置导线。由于附和导线的布置比较麻烦,且在精度要求不是很高的情况下,用支导线比较好。
2、到山上放置点的时候要注意将山脊线和山的坡度变化处的点多测几处。
3、山上的树木和草丛较密处,从控制点看不见的地方要用杆来调节高度,以便全站仪看到。
4、在山上要注意安全,带上花露水以防蚊虫,遇到蛇等危险动物时更要注意不要激怒它,人身安全最重要。导线测量与细部测量:
1、我们应当尽量选择早晨或晚间测量,因为最近天气比较炎热,太阳出来后对人和仪器都不好。
2、棱镜要尽量水平放置,而且要尽量对准全站仪,尤其是在导线测量时。
3、全站仪的对中和整平比较麻烦,因此在操作和测量时不要碰到三脚架,否则重新对中、整平的工作量又会浪费很多时间。
4、一个组的人员要分工合作,要尽量配合测量员的测量工作,以提高效率。
5、立棱镜时,棱镜除立直外,还要选在重要的地方。因此,选点就非常重要,点一定要选在有代表性的地方,同时要注意并非点越多越好,相反选取的无用点过多不但会增加测量、计算和绘图的劳动量,而且会因点多而杂乱产生较大的误差。
6、 内业工作时要注意数据的精度,保留的有效数字不要过多同时也不要过小。算完后要注意与已知数据进行校准,以便检查计算的正确性。
水准路线测量:
1、水准路线的选择要兼顾通视和距离,通视就是要水准仪能够看到前后的标尺,距离就是要保持水准仪到两边标尺的距离相等,而且距离要在三、四等水准测量范围内,即不大于80m。
2、测量时可以选择使用双面尺法和两次仪器高法,但是两次仪器高法要改变仪器高,并且重新整平,因而相对于双面尺法比较麻烦。所以选择双面尺法效率高些。
3、记录员在记录时要注意校对数据,以保证读数的正确性。用双面尺法要注意红黑两面读数相差应该是常数。
4、竖标尺时应当保持左右方向不要歪,前后方向允许有少许偏移,以便读数的正确性。
其实,在整个测量过程中,体力的付出是次要的,这不是我们测绘工程实习应该着重注意培养的,最重要的是锻炼在实际测量工作中分析、解决突发问题,理论联系实际的能力。比如,在同济校内进行地形图测量的过程中,导线网测量完成后,进行细部点的采集时,在当前测站的测量视线恰好被一辆临时停车挡住,这时当然不能因此停止测量,要想办法解决这一问题,可以在附近找一个同视的临时测站进行测量;或者如果这个站要采集的数据比较少,则跳过,在下一个测站对这些点进行补测;实在测不到的点,则用拉皮尺或成图时用打直角的方法得到。
让我没想到的是,在广泛应用高精度全站仪采集数据的今天,皮尺仍然是一个不可轻易丢掉的测距工具,看来在测量工作中,工具没有什么贵贱,在特殊情况下,凡是可以获得数据的方法都可一试,无论是土方法还是高科技。而且这对测量工作者随即应变的能力也是一个考验。每次遇到突发问题,小组成员的会聚在一起讨论,大家可以提出很多种解决办法,然后一一分析,将各个意见取长补短,比较利弊之后,得出一个最可行的方法。
在这过程中,每个人分析问题、解决问题的能力都有所提高,真正做到了理论联系实际,而且小组成员之间的相处也更融洽,每次棘手问题解决后,大家都会庆功似的击掌庆祝,那个时候个人的成功欲望得到了极大满足,测量真是一件有挑战的事情呢!
通过实际的测量实习,让我学到了很多实实在在的东西,比如对实验仪器的操作更加熟练,学会了很多课堂上无法做到的东西,很大程度上提高了动手和动脑的能力,同时也拓展了与同学的交际、合作的能力。一次测量实习要完整的做完,单单靠一个人的力量和构思是远远不够的,只有小组的合作和团结才能让实习快速而高效的完成。
一年的实习生涯即将走到尾声,回首这一年的点滴,感慨万分。作为实习领班,我有幸领导着一支团队,带领大家共同奋斗,取得了许多令人自豪的成绩。在这里,我将对这一年的工作进行总结,与大家分享我的收获和心得。
我要感谢我的团队成员们。他们是这一年最可爱、最努力的人,没有他们的支持和合作,我无法完成我的工作。在这一年中,我们一起面对了各种挑战,共同克服了困难,取得了一个又一个的胜利。大家各司其职,团结协作,互相支持,共同努力,为公司的发展作出了积极贡献。
我要感谢公司领导的信任和支持。他们给予了我这个实习领班的机会,让我得以展现自己的能力并提升自己。在公司的培养下,我不断完善自己的领导能力,学会了如何管理团队、解决问题、制定计划和目标等。在这一年里,我不断挑战自己,不断提高自己,努力成为一名优秀的领导者。
在工作中,我学到了很多东西。首先是团队合作的重要性。团队是一个整体,每个人都扮演着重要的角色,只有大家团结一致、协作配合,才能取得最好的成绩。其次是沟通的重要性。作为一名领班,我需要与团队成员保持良好的沟通,及时了解他们的想法和需求,解决问题并激励团队。最后是目标的重要性。制定明确的目标,不断调整和优化计划,坚持不懈地追求目标,才能取得成功。
这一年的实习生涯让我成长了许多,收获了许多。我学会了如何管理团队、沟通协调、制定计划和目标,也学会了如何激励和培养团队成员,让他们提升自己。我相信这些经验和技能将对我的未来发展产生重要的影响。
我要感谢这一年来所有认识和支持我的人们,是你们的帮助和鼓励让我不断前行。我会继续努力学习和提升自己,成为一名更加优秀的领导者,在未来的工作中取得更好的成绩。感谢大家!
光阴似箭,转眼间,三年的大学生活已经结束。面临着就业的我们,第一次走出社会。我有幸在长沙市宁乡电信分公司实习工作。在这里,我接触了许多的人和事,在实践中检验自我。让我收获不少.
宁乡县电信局属国营企业。该企业的主要业务由传统的固定电话业务,宽带及小灵通组成。最近几年还新发展电子商务,展望今后几年里发展3g电话业务。
在为期近一个月的实习期间,我有幸能在政企部门实习学习。学习一些业务的办理,信息的采集,文案的制作等等。政企客户部前身是大客户中心,成立于XX年。因机构调整于XX年年3月由原大客户中心与商业客户中心合并,成立政企客户部。下设四个分部:既行业分部、聚类分部、农村分部、转型分部。负责全县大客户单位,原商业客户单位,农村七站八所,工业园区和专业市场等的营销服务和管理工作。现有1214家单位。
实习的第一天我当然是先熟悉工作环境了,在办公室看同事如何的工作,看他们都需要去哪些地方。其实我觉得在工作的一开始,我是从做信息采集表开始做的,帮同事进行一些信息采集表方面的记录。其实看起来很简单的,但是里面有好多需要你去掌握的。至少你还需要知道哪些东西是需要的,哪些东西是一定需要记在表上面的。随后,我就接手了几次打电话的工作,因此在那段时间,我成了一个专攻打电话的工作者了。虽然工作很简单,但能够帮上一些忙,也锻炼了自己的勇气和信心,感到非常的开心。后来,宁乡县要创立文明城市,于是公安局就委托我们来进行一项电话形式的民-意调查,而且都是在加班的时间内打电话,说起来也挺累的,打了3天,估计是打了1000多的电话吧,几乎宁乡县每个村每个城市都打了电话。其实这是个比较艰难的任务,要每天都用自己的耳朵对着电话听筒,还要不停的重复着一段已经可以倒背如流的话,还要用最真正的态度,礼貌的和对方交流。不过,只要我们认真的完成这项工作其实还是有很多乐趣的。其中真的有很多细节,很多平时上课学不到的知识,让我受益匪浅。
在近一个月的实习中,我充分认识到团队合作,相互沟通的重要性。明白了礼仪 在人际交往中的重要性。礼仪是人际交往的粘合剂,人际关系的目的是为了和谐,在交往中人们通过得体的举止来经营轻松和谐的氛围。通过学习,教会了我们在商务场合的行为举止,着装,仪表。这为我们以后的人际交往起了重要的作用。电信是非常注重品牌的建设的,通过学习我了解了品牌的概念,同时我也懂得了只有品牌的建设才能赢得市场,从中我们了解了电信的品牌,懂得品牌和顾客之间的关系。
在实习其间,我深切感受到,我所在的政企部是一个团结,上进,充满了活力的集体。每天大家都是笑脸相迎,即使面临很大的工作压力,办公室里仍然会听到笑声;面对客户,大家总是热情真诚;面对工作上的困难,大家总是互相帮助,直至解决难题。整个部门和睦相处,就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长,给每个人很大的空间自由发挥。特别令我感动的是,每当我遇到困难向大家求助时,谁都会无私地告诉我。有时候,办公室的职员还会要我去尝试通过打电话的形式去催别人交话费,他说,这对于我们大学生其实是一个挑战,也是一个心理素质的挑战,因为有时候人家会不听你的,会突然挂掉电话,甚至会骂你之类的,当然那是极少数。不过我比较幸运,打了一上午的电话通常都是非常通情达理的,非常成功!通过向同事学习,认真完成领导和同事们交给我的每一项工作,得到了部门和同事尊重和好评。
我的工程造价实习总结
我的实习总结
自200X年7月17日我踏入了00的大门开始了我的实习生涯,如今已跨入了200X年。在这新的一年到来之际,在此我为200X年的实习生活做一次总结。
打从跨入公司大门开始接触公司日常事物开始,我如同一个刚出生的婴儿,对外面的世界是如此的陌生,唯独本着自己那么点人类的共性,作为自己自有的资本,给予自己自信和工作的动力,不断前进,跨越,奔跑??
实习亦可称为实践,学习。也许正是我们从大学踏入社会的必径之路;也是开启我们踏入工作,适应社会的大门的钥匙;是我们人生中不可缺少的一部分。实践与学习,我们每一天都在接触不同的事物,每一天都在学习。同样我们每一天都在做不同的事,每一天都在实践。有哪件事物,我们不是从实践开始认识的呢?我们的第一次洗脸、第一次刷牙、第一次自己穿衣服等等,只因我们不断的在学习,不断的在实践,不断的将它们成为自己所拥有的资本。
路在前方,当我们大步前进的同时,难道我们不应该停下脚步来回首一下自己曾走过的路。回想一下这一路走来,我们做对了多少,同样又做错了多少需要我们来加深认识,有则改之,无则加冕?
我的实习环境与实习生活较好也较有规律,也许是某些机遇,我来到了0结识了很多学长,学姐。同样也拜了个年轻的师傅。随后也觉得实习并不像言传的那样恐怖与让人不知所措,面对同事们的的'热情与关怀,师傅的平易近人,我的实习生活就在这样轻松的环境里开始了。
在这7个月也将近半年的实习工作中,我学到了很多很多在学校所接触不到东西。无论是在我们的专业技术方面还是在人情世故及工作程序上面我的认识在不断的加深,学到的东西也不断的增加。在这期间,我算的第一份图纸是“0”,那时刚上手,一看图纸是一惊一炸,和学校做的完全不一样,复杂也复杂了点、要算的东西也多了点、建筑面积也大了点、楼层也高了点、装饰也复杂了点。当时确实有点心虚的,也不知道自己仅有的小小的资本能否抵得住如此强大的攻势,但我知道我必须克服它哪怕有千万个心慌,这是我的职业我必须走下去。从而意思到,算图纸心不可急。首先,看图纸总体阅览一下总说明及其有关于此图纸纸的补充和联系单等,其实较完整的翻阅一下整图纸纸是很重要的,这样心里会对它有个整体的了解,知道自己所算的是什么样的房子。其次,算图纸时要从基础一步一步的算起,扣除该扣的,比如后浇带每层都应扣除,加该加的,如上翻梁之类的。不可以想以前一样挑自己喜欢的先算了,要一点点的算这样漏掉的会少点,省的到后来再去翻算这样会更麻烦同样也比较容易出错。第三,每层都有不同的东西,要细细研究,不要急,不要自己闲麻烦因为工程量小而忽略不计。宁可先算了以后不计入价了再删。
在此图纸纸中也接触到了没接触过的东西——砖胎膜。是在地梁和板之间的,一般以体积计算:长宽乘以地梁和板之间的高,是要抹灰的。
在这一套算完后,也可以说是稍有成就和经验了,对于小高层心里也有点底了。我的算的第二图纸纸是近期刚投标的“0”位于杭州天目山路上的,我们的办公室三人分工,师傅算地下室,师姐算办公楼,我算科研楼的结构部分。因为时间紧的缘故,甲方要求我们在十天之交出预算书,所以我们每天埋头苦干连着加班。工作也如同一场戏,每一个环节都是很重要的。这次我便要作一下自我批评了,由于甲方要求紧十天之内要上交预算稿,我怕师傅他们就因为我在这一块没跟上而拉后腿。我也以我最快的速度拼命的算,可因为追求速度,忘了一些小小的东西,忽略了细节。只知道大体上的东西算了,在算墙的时候也没有扣除梁高,同时构造柱也设少了。师傅让我把自己算的汇总下给他,同样是第一次汇总,也不好意思问具体该怎么汇总。只好硬着头皮翻着定额一项项列。但是还是汇总的不好,有点乱,以及某些数据不准确。其次因自我主观能动性将一些东西归类错了。
汇总时在于砌筑工程方面:砖墙要分几分之几的砖墙,是什么材质的。例如:是页岩砖还是标准砖墙。在钢筋混凝土与混凝土(模板)中:梁,板套模板的时候如果层高超过3.6米时要另算支模超高费,按超高多少/米计算。雨蓬,楼梯模板是按其投影面积计算的。在钢筋混凝土与混凝土中:梁,板,过梁,构造柱,圈梁等无规则说明,应按结构图纸分混凝土等级。在屋面与防水工程中:嵌缝既分仓缝一般按轴线设,以延长米计算。同时一般上面会覆盖防水卷材,以起展开面积算。一般屋面四周都会有上翻。烟道顶部有烟帽,不应忘算。同时也没分清楚梁上面有外挑时,应该在什么情况下把其算作异形梁,什么时候可以算作雨蓬计算下折实厚度就好。还时不时的忘算,以后要慢功出细活了!小型构件一般是指预先做好的混凝土构件,如搓衣板之类的东西。
在“西子发展大厦”之后我们办公室又有了新任务——0的投标。投标方面是我师傅全权负责的,我只是帮了复印的忙。不过也粗略的了解了一下投标的流程,复印好了便拿出去装订了,为两正本四副本,同时还在公司盖了很多章。评标的时候我也随着跟去 了还有项目经理,很让人开心的是我们中标了。于是我算的第三份图纸是“0”是一份以后要我自己去对帐的图纸。所以我先总结了先前犯过的错误,很小心细心的算着。到今天为止,我在套定额了已套了结构部分,装饰套了一半还有分包工程等。过了年之后应该就要上征对帐了,有点期待也有点恐慌,不过我相信我自己还有我的师傅。路总是慢慢走出来的,每一次的经历都是可贵的知识,值得我们不断的去学习与提高自己。
我不得不承认打从我从学校出来实习到现在的7个月里,我学到了比较多的曾经未接触的事,同时也觉得自己在慢慢成长,吸收更多自己在一路上学到的知识。在于自己专业方面,我比以前懂的更详尽了,出来工作了觉得更应感激我们的老师,实习了觉得很感激我的师傅。在接下来的路上,我会好好的走,努力的学习与实践,不断的提高自己,好好的生活。
篇三:工程造价-专业实习报告
《专业实习》实习报告
指导老师: **
学号: **
姓名: **
目 录
一、 前言
二、 实习目的
三、 实习时间
四、 实习单位介绍
五、 实习阶段具体工作内容及收获
六、 实习工作中的体会
七、 结束语
一、 前言
这次实习是我即将毕业步入工作岗位前一次重要的实践活动,认识到了这次实训的重要性,在去实习前我便做了很多准备,希望能在毕业后找到一份好工作。而实习就是把理论知识与实践相结合,提前体会从学生到职员的过渡。此次专业实习过程中我主要进行施工图软件算量,尤其是钢筋算量软件。掌握广联达软件预算。
二、实习目的
通过实践,使我能够把理论和实践结合起来,加强对专业知识的理解和学习,熟悉与掌握土建钢筋和土建及装修的软件算量。了解工程的性质、规模、建筑构造等特点。做到不断进步和完善自我。
三、 实习时间
20XX年7月2日~8月3日
四、 实习单位介绍
我在郑州的厦门诚实工程咨询有限公司河南分公司实习,这是一家拥有甲级资质的咨询公司,主营预算和招投标。
五、 实习阶段具体工作内容及收获
实习工作
刚来公司,首先安装了需要使用的软件,CAD、天正、广联达软件等等。然后随便看了个图纸,觉得钢筋标注上我欠缺的太多,就在今后的几天里学习平法、看广联达算量软件的视频,学习了一些软件操作。
工程一:一个工业厂房
这是一个大型工厂里的其中一个建筑物,非常不规则,框架剪力墙结构,筏板基础,而且基础底板不平,有高差。结构很复杂,我没有见过这类工业厂房,想象不出他的结构,我花费了很多时间在看懂图纸上,终于可以想象出大致轮廓。
我觉得在工程预算怎么看图纸非常重要。看图过程中要仔细认真,不能遗漏任何细节。平面图、立面图、大样图、节点图、剖面图,每一张图纸中都包含有用的信息,看图要结合所有图纸看,才能弄清楚一个建筑真正的构造。
开始画这个厂房,筏板基础是一个问题,两块筏板标高不同,图纸上有一个相连的坡板,我记得之前看过的钢筋算量视频有相关的内容,就调出视频查看,果然有这个功能,我按照视频里的做法操作,虽然有个尺寸不能调成图纸上规定的尺寸,但是整体上画的还可以。后来画了柱和梁,梁的原位标注麻烦了一些。可能工业厂房不同于普通民用建筑,梁的原位标注改动了很多,有变截面的地方,箍筋、上下部纵筋、侧面钢筋都有变化。
想到在学校学到的只是一个简单的原理,知道可以这样、那样的修改集中标注,但还是觉得这个工程复杂得多;现实情况是多变的,实际操作非常复杂,这让我认识到实践经验的重要性,我渴望更多的实践经验来武装我自己。
剪力墙的配筋图我看不太懂,问过师傅才知道,除了墙的水平钢筋、竖直钢筋之外,在墙顶的水平钢筋一般叫做压墙筋,而墙底的水平钢筋就定义为其他钢筋了。由于本工程中短肢剪力墙数量较多,如
何快速绘制短肢剪力墙将直接影响工作效率。师傅教给我一个方法:利用点加长度和旋转命令绘制,勾选旋转命令后,只需要在相应的位置上点击鼠标左键一次,直接在弹出的对话框中输入长度即可,如果方向不一致,可以在旋转命令旁边输入相应的角度。这样比一般用点加长度和偏移的命令最少要点击鼠标左键两次要快的多。
由于我对土建软件不太熟悉,而这个工业厂房又要得比较急,我就只画了钢筋,剩下的交给了师傅。没有做完这个工程,是我的一个遗憾。
工程二:一个高层住宅楼
该项目建筑结构采用框架剪力墙结构,层数为地下两层带车库,地上28层,由于层数较大,决定分给几个人算,每个人算几层楼,最后再把工程合并。我也分到了三层楼。
有了之前工业厂房的练习,我的软件操作能力已经上升了一层,不那么忐忑了。只是现在这个住宅楼面积太大,构建非常多,如果像我上次一样一个个构件定义、画上,时间绝对来不及。师傅就让我学习把CAD导入软件中计算,可以直接识别柱子、梁、墙这些构件,很省时间。我去网上下载了关于CAD导图的视频,里面讲解得很详细,各种情况都有,我学习了一会儿,随便导了一张图纸试验了一下识别功能,感觉非常的神奇,一下子构件都上去了。如果说之前的手画一面中点上一个构件,那么CAD识别就是一秒钟几十个构件;当然这也要看构件的规模,如果构件太多,也是要花费几十秒钟的时间的。
一年的跨境实习经历即将结束,回首这段时光,我不禁感慨万分。这一年的实习经历是我成长的见证,是我勇敢踏足国际舞台的机会,更是我寻找梦想的征程。在这篇文章中,我将详细、具体且生动地回顾我这一年来的跨境实习经历。
一、项目背景
我的跨境实习项目是由我所在大学与一家国际知名外企合作举办的,目的是让学生能够亲身经历国际化的工作环境,提升自身的专业技能和跨文化交流能力。于是,在一年前,我和其他同学从近百名报名者中脱颖而出,成为了这个项目中的幸运儿。
二、实习准备
在实习开始前,我参加了一个为期一个月的学习培训。在这个培训期间,我们学习了国际贸易的基础知识和相关的法律法规,熟悉了跨境电商业务的流程和操作,也学习了一些实用的外语沟通技巧。通过这个培训,我对跨境实习有了更深入的了解,为接下来的工作打下了坚实的基础。
三、工作内容
我在这家外企的贸易部门实习,主要负责跨境电商物流的运作。我的工作范围从开始的货物验收、仓储管理,到后来的订单处理、快递安排等,每天都充满了新的挑战和学习的机会。在实习期间,我不仅学到了专业知识,也锻炼了自己的组织能力和应变能力。每一天,我都感受到自己在慢慢地成长和进步。
四、跨文化交流
与国际同事的合作让我更好地了解了不同文化背景下的工作方式和思维方式。在与他们的交流中,我学到了很多解决问题的方法和技巧。在他们的帮助下,我逐渐掌握了与国外客户的沟通技巧,也提升了自己的英语表达能力。这个跨文化交流的过程,不仅让我变得更加开放包容,也让我更深刻地领悟到了同样一个世界上的人们,其实并没有那么不同。
五、成果与收获
这一年的跨境实习经历,给了我很多宝贵的经验和教训。我学到了很多实用的技能,并且充实了自己的简历。在工作中,我也结识了很多志同道合的朋友,一起共同进步,互相帮助。而在个人成长方面,我更加自信、成熟,也更加明确了自己的职业方向。这一年的实习经历,不仅让我实现了自己的梦想,也让我更加坚定了未来的目标。
六、总结和展望
回顾这一年的跨境实习经历,我深深感受到了自己的成长和进步。我明白了专业知识的重要性,也意识到了良好的沟通和团队合作的力量。我会将这些经验和教训牢记在心,为接下来的大学学习和未来的职业发展打下坚实的基础。我相信,通过这一年的实习,我已经迈出了迈向国际化的脚步,也为自己的未来奠定了坚实的基础。
跨境实习年度总结就此结束,回首过去的一年,我收获了知识、经验和成长,也结识了很多志同道合的朋友。这一年的实习经历,让我更加坚定了自己的梦想和目标。我相信,未来的道路上将会有更多的挑战和机遇等待着我,我会不断努力,追求卓越,成为一个全球化的职业人士。感谢这一年的实习经历,感谢学校和企业的支持与帮助。我们相约明年的更美好!
一年又悄然而至,回首往昔,我的实习生涯也已进入尾声。这是我人生中第一次真正融入职场,收获颇多,也经历了种种困难与挑战。值此之际,我希望能够对过去的一年进行一次全面而真诚的自我总结,以期更好地走向未来。
我要对自己的成长与进步感到由衷的骄傲。作为一个实习生,我怀着满腔的热情和渴望投身到工作中去,虽然初始阶段我遇到了很多困难,但是我并没有气馁。相反,我将困难视为挑战,不断学习、调整,并从中找到了提升自己的机会。在与同事的合作中,我学到了许多实用的技能和知识,并且逐渐熟悉了公司的运营模式和企业文化。我渐渐明白,只有不放弃并敢于尝试,才能真正成长为职场中的一员。
我要反思自己在工作中的不足与问题。在实习的过程中,我时常感到自己的知识和技能与实际工作之间存在一定的差距。有时候,我在遇到复杂问题时会有些手足无措,不知道如何下手解决。同时,我也意识到自己的沟通和协调能力还有待提升。在团队合作中,我常常因为自己的思维不够开放,无法与他人更好地沟通和合作,造成一些不必要的误会和冲突。反思之后,我意识到只有通过不断学习和实践,才能弥补自己的不足并更好地适应职场环境。
另外,我要感谢所有帮助过我的人。在我实习的过程中,有许多善良和乐于助人的人给予了我很多宝贵的指导和建议。他们不仅在工作上为我提供了许多帮助,还给予了我许多人生和职业发展上的启迪。他们总是愿意倾听我的问题并耐心解答,让我深刻感受到了团队合作的重要性。正是有了他们的支持和鼓励,我才能够勇敢面对职场中的挑战,努力提升自己的专业技能和综合素质。
在未来的工作中,我希望能继续保持积极向上的态度,不断学习和成长。我会更加注重实践和经验积累。通过与同事们的合作,我愿意不断探索和尝试新的问题和新的方法,提高自己的解决问题的能力。我会加强自身的专业技能和知识储备。在工作中,我会更加关注行业动态和发展趋势,参加培训和学习课程,不断提升自己的综合能力和竞争力。我会努力提升自己的沟通和协调能力,更好地适应团队合作。我将积极主动地参与到团队中,与他们充分沟通协商,共同推动工作的进展,以实现共同的目标。
回顾这一年的实习经历,我深深感到自己不仅仅是在工作上成长了,更是在成长为一个更加独立、自信和有责任心的人。实习让我学会了思考和解决问题的方法,也让我更加深刻地理解了团队合作的重要性。未来的道路固然会充满困难,但我相信只要坚持努力,持续学习和成长,就一定能够在职业生涯中取得更好的成绩,实现自己的目标和梦想。
今年是我大三的一年,也是我第一次进行实习。在过去的一年里,我有幸成为一名大学实习生,踏入了真实的职场,学到了许多宝贵的经验和知识。在这篇文章中,我将详细、具体且生动地总结我大学实习生的一年。
我的实习机会来自一家知名的互联网公司。刚开始,我对于进入这个行业充满了期待,但也很紧张。毕竟,这是我第一次投入到真实的工作环境中。我很快明白到实习不仅仅是一个学习的机会,也是发展自己技能和与他人合作的机会。
我要提到的是我所参与的项目。我被分配到一个动态的团队中,他们全力以赴开发一款新的社交媒体应用程序。在这个项目中,我负责开发一些简单的功能和进行一些测试工作。通过与更有经验的工程师合作,我学会了如何使用一些软件开发工具和编程语言,同时,我也学会了如何在一个大型项目中进行任务分配和协作。这个项目让我真实地感受到软件开发的挑战,也加深了我对于这个行业的热爱。
除了技术方面的学习,我还参与了一些团队活动和培训课程。公司组织了一些专业知识分享会和技能培训,我能够聆听到来自业内专家的讲座,了解到最新的行业趋势和技术。这些培训课程让我在理论基础上更加深入地了解了互联网行业和软件开发的技术要求。公司还不定期组织一些社交活动,让我们能够更好地彼此了解和交流,这也为我们之间的合作奠定了更好的基础。
在整个实习期间,我遇到了很多挑战和困难。在开发过程中,我不断遇到一些技术上的问题,甚至有时候会感到无从下手。但是,我学会了如何主动寻求帮助并与团队成员合作解决问题。通过这个过程,我不仅提高了自己的技术能力,也学会了如何与他人协作和沟通。这些技能对于我未来的职业发展至关重要。
除了技能的提升,实习还使我更加了解了职业生活的方方面面。我发现,团队合作和诚信是非常重要的品质。在团队合作中,每个人都扮演着不可替代的角色。只有通过相互信任和合作,我们才能够取得更好的结果。实习还锻炼了我的时间管理和问题解决能力。在一个真实的工作环境中,每天都会面对各种各样的挑战和任务。我学会了如何优先处理重要的事情,并且如何应对紧急的情况。
回顾我大学实习的一年,我深深地感受到了实习给我带来的成长和收获。我不仅学到了专业知识和技术能力,也获得了重要的职业素养。实习让我更加明确了自己的职业目标,并为我未来的职业道路打下了坚实的基础。
感谢这家公司给我这个实习的机会,并且感谢所有的团队成员们的支持和帮助。我相信,继续努力学习和成长,我将能够在未来的职场中有更好的表现。这一年的实习经历是我大学生活中最值得回忆和铭记的时刻之一。
作为一名开发实习生,回顾过去的一年,我感到非常充实和收获满满。通过这次实习,我不仅学到了专业技能,还收获了宝贵的工作经验和人际关系。以下是我个人的年度总结。
我要感谢我的导师和团队成员对我的支持和指导。在实习期间,他们给予了我良好的学习环境和机会,让我能够全身心地投入到工作中。尤其是我的导师,他一直耐心地解答我的问题,给我提供了很多宝贵的建议,让我能够快速成长和进步。
在技术方面,我接触了许多前沿的开发工具和技术。通过参与团队项目,我学会了使用各种编程语言和框架,比如Java、Python、JavaScript和React等。我还学习了如何进行代码管理和版本控制,如何使用DevOps工具和云平台等等。这些知识和技能的掌握,让我对软件开发的理解更加深入,并提高了我的工作效率。
除了技术方面的学习,我在实习期间还参与了许多跨部门的合作项目。这些项目要求我与其他团队成员合作,在紧张的时间内完成任务。通过这些合作项目,我提高了自己的团队合作能力和沟通能力。我学会了如何与不同背景和专业的人合作,并克服了合作中遇到的困难和挑战。这些经验对我的职业发展有着很大的帮助。
我还有机会参加了一些专业培训和行业活动。这些活动不仅让我了解了最新的行业趋势和技术发展,还让我认识了许多来自不同领域的专业人士。在这些活动中,我能够与他们交流和分享我的见解,拓宽了我的视野,并建立了一些有意义的人际关系。这些人际关系对我今后的职业发展可能会有很大帮助。
在整个实习期间,我经历了许多挑战和困难。有时候会遇到复杂的问题,需要花费大量的时间和精力去解决。同时,工作压力也让我感到有些焦虑和失落。但是,我坚持下来,并从中学到了很多。我学会了如何管理自己的情绪和压力,并且逐渐养成了良好的工作习惯和时间管理能力。
通过这次实习,我认识到自己的不足之处,并制定了自己的个人发展计划。我计划在未来的一年里,继续深入学习和掌握专业知识,提高自己的技术能力。我还希望参与更多的项目,并发挥自己的创造力和团队合作精神。最重要的是,我希望能够建立更广泛的人际关系,拓展自己的人脉资源。
小编认为,这一年的实习使我受益匪浅。我不仅学到了专业技能,还提高了自己的团队合作能力和人际关系。我对自己的职业规划也更加明确和积极。我相信,通过不断学习和探索,我将能够在未来的职业道路中取得更大的成就。
一年的港口实习即将结束,回想起这段时间的经历,我感觉自己在不知不觉中成长了许多。这篇文章将详细地描述我在港口实习期间的所见所闻,让读者感受到我生动且具体的经历。
首先,港口是一个庞大而繁忙的地方。我在实习期间所在的港口是一个国际贸易的重要节点,每天都有数百艘船只进出。我记得刚刚开始实习的时候,看到那些巨大的货轮和集装箱码头,感觉非常震撼。这个港口的规模之大、设施之完善令我深感敬畏。
我的实习任务主要包括对港口的运作进行观察和记录。通过这种方式,我对港口的各个方面有了更深入的了解。我学到了船只的靠泊和离泊流程,以及装卸作业的相关知识。我还了解到了港口的日常维护和管理,比如巡逻、灯光维修和码头设备的保养等。这些经历使我对港口运作的复杂性有了更深刻的认识。
除了港口运作,我还深入了解了一些涉及国际贸易的方面。我曾参与了一次与码头工作人员的会议,讨论了海关检查和货物进出口的相关问题。这让我明白了港口作为货物流通的重要角色,以及各种规定和程序对于顺利运作的重要性。我还观察了港口仓库的管理,学习了货物分类和堆放的技巧。这些知识和经历让我对国际贸易的运作有了更深入的理解。
在实习期间,我还结识了许多港口工作人员。他们来自各个部门,有的是码头操作员,有的是仓库管理员,还有的是监控中心的工作人员。他们热情友好,乐于向我传授知识和经验。在他们的帮助下,我更加了解了港口工作的艰辛和挑战。
除了工作,我还有机会参观了港口的周边环境。我参观了附近的港口物流园区,了解了各种仓储设施和物流服务。我还参观了一个集装箱加工厂,看到了集装箱的加工和定制过程。这些参观活动让我对港口运作的各个环节有了更全面的了解。
总的来说,这一年的港口实习经历对我来说是非常宝贵的。通过实地接触和亲身经历,我对港口运作和国际贸易有了更深入的了解。我还学到了很多与协作和团队合作相关的技巧,这对我未来的职业发展将大有裨益。我很感激能有这个实习机会,并期待着未来能够在这个行业中发展。
港口实习的一年就要结束了,我相信这段经历对于我个人发展和职业规划是极为有益的。我将会将所学到的知识和经验应用于未来的工作中,并继续不断地学习和成长。港口实习让我更加了解了这个世界的贸易和物流,也让我更加坚定了自己在这个行业中的发展目标。我将永远珍视这段实习经历,并将其作为我未来专业道路上的一笔财富。
光阴匆匆而过,我们又将迎来新的学期。经过一学期的教学后我们就该进行一次总结了,我们能写一篇教学总结来总结自己的问题,请阅读由小编为你编辑的电商实习月报总结(集合十篇),感谢您的参阅。
一、
我在大二的暑假期间参加了一家知名电商平台的运营实习,负责平台运营以及推广工作。通过这次实习,我不仅学到了电商运营的基本知识和技能,还深入了解了电商行业的运作机制。在这篇实习总结中,我将分享我在实习中的经历和收获。
二、工作内容
1. 平台运营
在实习开始的前几天,我接受了平台运营的培训,学习了如何管理电子商务平台和商品库存。在这期间,我负责商品的上架、下架和价格调整等工作,以确保平台上的商品信息准确无误。
2. 推广活动
推广活动是电商运营工作的重要组成部分。我参与了多个推广活动的策划和执行。例如,我负责了一个促销活动,通过优惠券和打折等方式吸引用户下单。在这个活动中,我通过与各个合作商家合作,进行商品筛选和价格谈判,以提供最具吸引力的优惠商品。
3. 数据分析与优化
电商运营的一个关键环节是数据分析。我使用了数据分析工具进行销售数据的收集和分析,并提供相应的运营建议。通过对数据的深入分析,我发现了一些潜在的市场机会和问题,可以为电商平台的发展提出有针对性的优化建议。
三、收获与经验
1. 提升了沟通能力
在电商运营中,与合作伙伴和供应商之间的良好沟通是非常重要的。我通过与不同团队成员的合作,学会了高效地沟通和协调工作。我还通过与供应商的合作,学会了更好地理解他们的需求,并提供相应的解决方案。
2. 增强了数据分析能力
在实习期间,我接触了大量的销售数据,并学会了如何使用数据分析工具进行数据分析。通过分析销售数据,我能够发现市场的需求和产品的潜在问题,并提出相应的优化建议。这些数据分析的经验为我未来的职业发展奠定了基础。
3. 熟悉了电商行业运作机制
在实习期间,我深入了解了电商行业的运营和推广策略。我学到了如何通过促销活动和推广手段吸引用户,并提供良好的购物体验。同时,我也了解到了电商行业的竞争激烈和不断变化的特点,这使我对未来的职业发展做了更全面的规划。
四、不足与展望
通过这次实习,我发现自己在沟通和协调团队方面还存在一些不足之处。在未来的学习和工作中,我将继续加强这方面的能力。同时,我也希望继续学习电商运营方面的知识,深入了解行业的最新趋势和技术,为未来的职业发展做好准备。
这次电商运营实习为我提供了一个宝贵的学习和成长机会。通过实践,我不仅巩固了课堂上所学的知识,还学会了运营和推广的技巧。我相信在未来的职业发展中,我会更好地应对挑战,并取得更大的成功。
在我大学的暑假里,我有幸获得一家知名电商公司的实习机会。这个实习经历对我来说非常宝贵,让我深入了解了电商行业的运作和发展。在实习期间,我承担了多项任务,参与了公司的日常运营,学到了很多宝贵的经验和知识。下面是我对这次实习的总结和回顾。
一. 公司背景和实习目标
这家电商公司是一家国内知名的跨境电商企业,专注于海外商品的销售。公司成立多年,已经在市场上建立起了良好的声誉和客户群体。我的实习目标是了解电商行业的运作模式和流程,提升自己的业务能力和市场意识。
二. 实习内容和任务
1. 订单处理和客户服务
在电商公司中,订单处理和客户服务是非常重要的环节。我负责处理从各个渠道获得的订单,确保订单及时处理和发货。同时,我也负责回复客户的问题和解决客户的投诉。通过这项工作,我学到了处理订单和客户问题的技巧,提升了我的沟通和解决问题的能力。
2. 产品推广和营销
作为一家电商公司,产品推广和营销是公司业务发展的关键。在实习期间,我负责编写和发布产品相关的推广内容,参与了促销活动的策划和执行。通过这项工作,我了解了电商平台的推广方式和技巧,学会了如何吸引用户和增加销售量。
3. 数据分析和报告撰写
电商公司的运营离不开数据分析和报告撰写。在实习中,我负责收集和整理公司运营数据,分析销售情况和用户需求。同时,我也参与了月度和季度报告的撰写工作。通过这项工作,我熟悉了数据分析工具和方法,提高了我的数据分析能力和报告撰写技巧。
三. 实习收获和体会
1. 了解电商行业的运作和发展
通过实习,我深入了解了电商行业的运作模式和发展趋势。我了解到电商公司在商品采购、销售渠道、物流配送等方面的运作模式,也了解到电商行业的竞争形势和市场趋势。这对我未来的职业规划和发展非常有帮助。
2. 提升沟通和团队合作能力
在电商公司的实习中,我学到了与同事和客户进行有效沟通的方法和技巧。我学会了如何与不同背景和需求的人进行协作,提高了我的团队合作和协调能力。
3. 增强问题解决能力
在实习期间,我遇到了许多问题和挑战,需要迅速解决。这让我学会了如何分析和解决问题,提高了我的问题解决能力。
4. 发展市场意识和营销能力
在实习期间,我参与了产品的推广和营销工作,学到了如何制定和执行营销策略,提高了我的市场意识和营销能力。
四. 对个人发展的影响和展望
通过这次实习,我对电商行业有了更深入的理解和认识,对自己的职业规划也有了更清晰的方向。我打算继续在电商行业发展,提升自己的业务能力和管理技巧。我计划进一步学习和了解电商行业的最新发展动态,通过不断学习和实践来提高自己的职业竞争力。
这次电商公司的实习经历让我受益匪浅。在实习中,我不仅学到了电商行业的运作和发展知识,也提升了我的业务能力和市场意识。同时,我也学会了和同事和客户进行有效沟通,提高了我的团队合作和问题解决能力。我对自己的发展有了更清晰的规划和展望。我相信这次实习经历将对我的未来职业发展产生积极的影响。
在过去的一个月中,我有幸参与了一家知名电商公司的实习工作。这段时间里,我经历了许多挑战和收获,对电商行业有了更深入的了解,并在实践中不断提升自己的能力和技巧。
我要感谢所在公司提供给我的机会。作为一名实习生,我不仅能在实际工作中学到知识和技能,还能接触到各种项目和团队,了解并体验电商行业的日常运营和发展。这对我个人职业生涯的发展是一个非常宝贵的机会。
在实习的这一个月里,我参与了多个项目的执行和管理。其中一个项目是负责新产品的上线和销售推广。我和团队成员一起制定了详细的销售策略和推广计划,并负责与供应商和物流公司进行协调沟通。通过这个项目,我不仅学到了产品运营和销售技巧,还了解到了电商的供应链管理和物流配送的重要性。
另一个项目是参与公司的网站优化和用户体验改进。我和团队成员一起分析了网站的流量和用户行为数据,并根据分析结果提出了一些改进建议。我们优化了网站的布局和导航,改进了搜索功能和商品展示页面的设计。这个项目让我深入了解了用户体验设计和网站优化的方法和技巧。
在实习期间,我也参与了公司的市场调研和竞争分析工作。我们每周都会进行一次市场调研,分析竞争对手的产品和销售策略,并提出自己的建议。通过这个工作,我了解了电商行业的竞争态势和市场趋势,并学会了如何通过数据和分析来制定合适的营销策略。
除了实际的工作项目,我还参与了公司组织的一些培训和会议。在培训中,我学到了很多实用的技能,比如数据分析和营销策划。在会议中,我有机会与公司的高层管理人员交流和思考,了解到了他们对电商行业发展的看法和想法。
通过这一个月的实习,我收获了很多。我对电商行业有了更深入的了解。在实际工作中,我亲眼目睹了电商公司的运营流程和策略,并亲自参与了其中的各个环节。这让我更加清楚地认识到了电商行业的机遇和挑战。
我在实践中不断提升了自己的能力和技巧。通过参与各种项目和工作,我学到了很多实用的技能和知识,比如数据分析、销售推广和用户体验设计。这些技能不仅对我的职业生涯发展有着重要的作用,也让我对电商行业的相关岗位有了更多的了解和兴趣。
我还收获了许多宝贵的经验和教训。在实习期间,我遇到了很多困难和挑战,但是通过不断努力和学习,我克服了这些困难,并在实践中不断成长。同时,我也意识到了自己的不足之处,比如处理复杂问题的能力和团队合作的技巧,这将成为我今后发展的重要方向。
小编认为,这一个月的电商实习让我获益良多。我不仅学到了很多实用的技能和知识,还对电商行业有了更深入的了解。我相信这段实习经历将对我的职业生涯产生重要的影响,并为我未来的工作提供宝贵的经验和资源。我将继续努力学习和成长,为电商行业的发展做出自己的贡献。
在过去几个月的电商实习中,我有幸能够深入了解电商行业,并参与到公司的日常运营工作中。通过这段实习,我收获了许多宝贵的经验和知识,对电商行业有了更深刻的认识。在这篇文章中,我将详细地总结我在实习期间所学到的重要经验,并分享我的成长和体验。
首先,我意识到了电商行业的快速发展和潜力。随着互联网的普及和消费者购物方式的改变,电商行业已成为了一个巨大的市场。在实习期间,我所在的公司重点关注线上销售和市场推广,我有机会参与到这些工作中。通过分析销售数据和市场趋势,我更加深入地了解到了电商行业的潜力和竞争情况。
其次,我学会了如何制定和执行电商营销策略。在实习期间,我与公司的市场团队紧密合作,参与了市场调研和竞争分析。通过与团队成员的讨论和反馈,我学会了制定营销策略并将其付诸实施。我们使用社交媒体、电子邮件和网站优化等方式来吸引新客户,同时也关注保持老客户的忠诚度。这段实习经历让我意识到了市场营销的重要性,并为未来的职业生涯奠定了坚实的基础。
第三,我深入了解了电商平台的运营和管理。作为一名电商实习生,我有机会参与到公司的日常运营工作中。我学习了产品上架、订单处理、物流管理等运营环节。通过与同事的合作和不断的实践,我逐渐掌握了电商平台的操作技巧,并能够独立地完成相关任务。这段实习经历让我对电商运营流程有了更全面的了解,并提高了我的沟通和团队协作能力。
此外,我还学会了如何处理客户的投诉和问题。随着电商行业的发展,客户服务的重要性也日益凸显。在实习期间,我负责处理客户的投诉和问题,并解决他们在购物过程中遇到的困惑。通过与客户的交流,我学会了倾听和理解客户的需求,并提供满意的解决方案。这段经历增强了我的耐心和应变能力,并且让我更加注重客户体验。
最后,我认识到了个人的职业发展规划的重要性。在实习期间,我与公司的高层领导和经验丰富的员工交流,了解了他们的职业经历和成功之路。通过他们的分享,我意识到了制定职业规划和目标的重要性。我开始思考自己的职业发展方向,并明确了未来几年内的目标和计划。这段实习经历激发了我对电商行业的热情,并使我更加坚定地追求自己的职业梦想。
总的来说,这段电商实习经历对我来说是非常宝贵的。通过参与公司的日常运营工作,我深入了解了电商行业的发展和潜力。我学会了制定和执行电商营销策略,提高了电商平台的运营和管理能力。同时,我也提高了处理客户问题和投诉的技巧。最重要的是,我明确了自己的职业规划和目标。这段实习经历为我今后的职业生涯奠定了坚实的基础,我相信这段宝贵的经验将对我的未来产生积极的影响。
我在公司的情况和在公司里我每天的工作内容:
1、管理公司后台网站,每天发布更新公司动态,产品内容,图片等,提高公司网站点击率。
2、在网上寻找潜在客户,联系买家。为销售人员提供市场信息。
3、期回访老客户,询问产品使用情况,落实解决客户的反馈意见。
4、接到客户单子要准备购销合同,并且对生产车间下达生产通知单。
5、协助经理督导追踪销售行为,完善销售计划的不足,提出整改方案和应对措
工作不是很累,而且学到了很多东西,我突然觉得以前听别人说在大学里只是学思维的方法有那么点道理,其实在学校学的是用的上的,只是时间的问题,越到后来就越需要理论水平,只是当我们到了那个需要理论水平的时候已经把学校学的东西都还给了老师,又要重新拣起来!所以大家还是要边工作边巩固自己的专业知识啊!人所遇到的每一段经历都是弥足珍贵,就象即将远离我们的校园生活,很多人却没有很好的把握,若干年之后,同学聚会,方才发觉,此时原本占在同一起跑线上的我们,已然在人生的路上拉开了距离。
此次实习感受颇多,细心与耐心都是重要的一课,人的一生也是不断追求的过程,遇跌倒时也应在第一时间爬起来,再努力、再奔跑,就像风筝一样,永远都在努力奔跑、放飞,纵然线断失离,亦放手腾飞!
一、实习背景
本次实习是我大三下学期暑期实习的一次难得机会,我在一家知名电商公司担任电商运营实习生。在实习期间,我主要负责商品上新、活动策划、数据分析等工作,通过这段时间的实习,我收获颇丰。
二、工作内容
1. 商品上新
作为一名电商运营实习生,我每天最重要的工作之一就是商品上新。我负责从供应商处获取新品信息,整理并上传至电商平台,并负责撰写商品描述和上架标签。在这个过程中,我学会了如何挖掘商品的卖点,以及如何使商品吸引更多消费者的关注。通过不断的尝试和实践,我逐渐掌握了商品上新的技巧和诀窍。
2. 活动策划
除了商品上新,我还负责参与电商活动的策划和执行。比如端午节,我们策划了一场“粽情端午,幸福满满”的促销活动,我参与了活动方案的制定、宣传推广和活动后的数据分析工作。在这个过程中,我学会了如何通过活动吸引用户、提升销量,以及如何利用数据分析提升活动效果。
3. 数据分析
作为一名电商运营实习生,数据分析是我必不可少的工作内容。我通过工具对销售数据、用户行为数据进行分析,为电商运营提供数据支持。通过数据分析,我了解了消费者的购买习惯、热门商品等信息,为后续的运营工作提供了宝贵的参考。
三、实习收获
在这段电商运营实习的时间里,我不仅学习了电商运营的基本理论知识,还通过实际操作积累了丰富的实践经验。我学会了如何与供应商合作、如何撰写商品文案、如何制定电商活动方案、如何利用数据分析提升运营效果等技能。这些技能不仅对我未来的职业发展有着重要的意义,也让我对电商运营有了更深入的了解。
通过这段实习,我还锻炼了自己的沟通能力、分析能力和执行能力。在与同事、供应商的沟通中,我学会了如何有效地表达自己的想法,如何倾听他人的意见;在数据分析和活动执行中,我学会了如何快速定位问题、调整策略,快速应对变化。
四、实习心得
在这段实习的时间里,我不仅学到了很多专业知识,还结识了很多优秀的同事。他们在工作上给予我很多指导和帮助,在人生上给予我很大的鼓励和启发。通过与他们的交流与互动,我得到了很多成长和启示。今后,我会继续努力,不断提升自己的能力,为自己的电商运营之路打下坚实的基础。
这段电商运营实习的经历对我影响深远。我学会了如何与团队协作、如何处理工作中的各种挑战,也培养了我的责任感和执行力。我相信,这段实习经历将成为我人生中宝贵的财富,为我未来的职业发展打下坚实的基础。感谢这次实习给我带来的一切,我将努力向着更高的目标迈进,继续前行。
了解不同国家的电商市场特点和消费习惯是跨境电商的基础。跨境电商需要对目标国家的市场进行详细的调研,了解消费者的需求和喜好,以及市场竞争情况,为产品定位和市场营销提供依据。
跨境电商需要处理好物流和供应链管理。由于跨境销售面临不同国家的海关和物流规定,需要与可靠的物流合作伙伴建立合作关系,确保货物能够安全、快速地到达目的地。同时,建立高效的供应链管理系统,确保产品能够及时供应,减少库存压力。
品牌建设是跨境电商的重要一环。在跨境电商中,品牌的认知度和口碑对于产品销售非常重要。因此,建立和维护自己的品牌形象是必要的。通过提供高品质的产品和优质的客户服务,积极回应消费者的'反馈和建议,逐步树立起良好的品牌形象,获得消费者的信任和忠诚度。
跨境电商需要了解并遵守各国的法律法规。由于涉及不同国家的市场,跨境电商需要熟悉并遵守不同国家的消费者权益保护法律法规、税收政策以及知识产权保护等方面的规定,确保自身的运营合法合规。
市场推广是跨境电商中不可或缺的一部分。通过选择合适的营销渠道和方式,进行有效的市场推广,扩大产品的知名度和影响力。可以利用社交媒体、搜索引擎优化、线上广告等方式进行品牌宣传,吸引更多潜在消费者的注意。
对于跨境电商来说,良好的售后服务是赢得消费者信任的重要因素。及时响应消费者的问题和投诉,并提供合理的解决方案,可以提高消费者的满意度和忠诚度,为企业带来更多的重复购买和口碑传播。
总结起来,跨境电商是一个具有挑战性且复杂的领域,需要综合考虑市场调研、供应链管理、品牌建设、法律合规、市场推广和售后服务等方面的因素。只有全面且有效地应对这些问题,才能在跨境电商市场中获得成功。
最后个人一些小建议,也是觉得做跨境电商蛮重要的一点,就是懂得利用电商的一些辅助工具去优化我们的工作量,能全流程自动化的替代更多的人工,从而达到降本增效的目的。
其中有一个工具也是我本人一直在用,而且效率非常高的一款工具,它目前在整个电商生态领域中也是非常火爆的一款工具云登指纹浏览器,它不仅能帮助电商达人们多平台多账号管理店铺,而且能为每个账号都提供独立的ip运营环境,目前它在整个市场的应用技术和功能都相当的完善。
电商运营实习总结
在大学期间,我参加了一次为期三个月的电商运营实习。这次实习为我提供了一个难得的机会,让我亲身体验了电商行业的工作环境和运营流程。通过这次实习,我不仅锻炼了自己的实践能力,也对电商行业有了更加深入的了解。在这篇文章中,我将详细讲述我在实习过程中的所见所闻以及所得到的收获。
我被分配到了一个著名电商平台公司的运营部门。刚开始的时候,我主要负责商品上架和价格调整等基本工作。虽然这些工作看似简单,但在实际操作中还是面临了很多挑战。例如,商品上架需要耐心细致地编辑商品信息、上传商品图片以及设置价格等,没有一丝一毫的马虎。这让我意识到,电商运营工作需要高度的责任心和细致的工作态度。
随着实习的推进,我逐渐参与了更加复杂的工作任务,如销售数据分析和店铺推广等。销售数据分析是电商运营工作中非常重要的一环,通过对各种数据的统计和分析,可以帮助提高销售业绩。我学会了使用Excel等工具进行数据清洗和统计,分析不同商品的销售情况以及用户购买行为等。这让我深刻认识到,在电商运营中,数据是至关重要的,只有通过数据分析,才能更好地了解市场需求,制定相关运营策略。
除了销售数据分析,我还参与了店铺推广的工作。店铺推广是提高电商平台曝光度和吸引潜在客户的重要手段。为了能够更好地推广店铺,我学会了撰写优质的商品推广文案,制作富有吸引力的活动海报,并通过社交媒体和电商平台内部推广工具进行宣传。在这个过程中,我深感一份创造力的重要性,只有不断创新,才能引起用户的兴趣。
在实习中,我还有幸参与到了一个线下推广活动的策划和执行中。这是一个针对大学生的促销活动,旨在吸引更多年轻人使用电商平台。我和同事们一起搭建了一个独特的展台,展示了平台上各种商品,并为参与活动的顾客提供了优惠券和礼品。活动期间,我负责了现场的活动推广和顾客咨询工作。通过这次活动,我不仅学到了如何策划一个成功的活动,还锻炼了解决问题和应变能力。
这次电商运营实习让我受益匪浅。通过亲身参与电商运营的各个环节,我深刻感受到了电商行业的复杂性和挑战性。在这个过程中,我不仅学习了专业知识和实践技能,还培养了团队合作和沟通能力。这次实习也让我对电商行业有了更深入的了解和兴趣,未来我希望能够在这个行业中继续深耕。
通过这次实习,我不仅加深了对电商运营的理解,也意识到了电商行业的广阔发展前景。我相信,只要保持学习的状态和对电商行业的热情,我一定能够在这个行业中取得更大的成就。我将会努力提升自己的能力,不断完善自己,为电商行业的发展贡献自己的力量。
思想上,自觉遵守公司的的规章制度,坚持参加公司的每次的培训。要求积极上进,爱护公司的一砖一瓦,一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,然而日益激烈的社会竞争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。
在这段时间里我虽然是学校那学习了一些理论知识,但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快掌握电商行业和卫浴行业,每天坚持来到公司学习公司制度及理论知识等等,到了工作时间,就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情,到了晚上和前辈们探讨工作内容,聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足,前辈们给予工作上的支持和精神上鼓励,经过较长时间的锻炼、克服和努力,使我慢慢成为一名合格的员工。
虽然只有短短的几个月,但中间的`收获是不可磨灭的,这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧。我希望用我亮丽的青春,去点燃每一位客人,感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。当然,我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方,我会继续努力工作学习,今后一定尽力做到最好。工作中需要超越的精神,我相信经过努力,工作会越做越好。
从长期来看,跨境电商人才的培养还是主要依靠学校。笔者认为一些开设国际经济与贸易和电商商务的专业的学校,应该尽快调整这些专业的人才培养方案,设立跨境电子商务方向,并探索国际经济与贸易、商务英语、电子商务、物流管理等专业的专业链建设,促进专业链协调改革创新。有条件的学校可以开设跨境电子商务专业。鉴于跨境电子商务人才要求知识技能综合性高、实践性强的特点,在培养过程中应采取校企合作的培养模式。在校企合作中应该采取“三全”式校企深度合作人才培养模式。所谓“三全”模式就是学校、企业(行业)、政府和学生等全员参与校企合作,校企合作贯穿于从专业设置到就业的人才培养的全过程,在校企合作范围上是产、学、教、研的全方位的合作的一种基于校企深度合作的'人才培养模式。在该模式下培养跨境电子商务方向方面的人才,应注意以下几点。第一,以跨境电子商务企业的实际工作需要为出发点,由学校和跨境电子商务企业共同组建课程体系建设项目小组,以跨境电子商务企业工作岗位技能族为中心开发课程和构建课程体系。第二,由学校和电商企业共同建设师资团队。学校的教师应该进入电商企业,扩展了知识,增长了技能,成为真正双师教师;企业讲师应该进入学校,带来了企业的氛围,将岗前培训内容带到校园,使学生能够更快地融入社会。第三,政府主导、校企共赢,共建跨境电商实训基地。政府通过政策引导,使校企建立互惠共赢的利益机制,从而共同建设实训基地。
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暑期电信公司的政企部实习总结报告范文
光阴似箭,转眼间,三年的大学生活已经结束,暑期电信公司政企部实习总结报告。面临着就业的我们,第一次走出社会。我有幸在长沙市宁乡电信分公司实习工作。在这里,我接触了许多的人和事,在实践中检验自我。让我收获不少.
宁乡县电信局属国营企业。该企业的主要业务由传统的固定电话业务,宽带及小灵通组成。最近几年还新发展电子商务,展望今后几年里发展3g电话业务。
在为期近一个月的实习期间,我有幸能在政企部门实习学习。学习一些业务的办理,信息的采集,文案的制作等等。政企客户部前身是大客户中心,成立于XX年。因机构调整于XX年聚类分部、农村分部、转型分部。负责全县大客户单位,原商业客户单位,农村七站八所,工业园区和专业市场等的营销服务和管理工作。现有1214家单位。
实习的第一天我当然是先熟悉工作环境了,在办公室看同事如何的工作,看他们都需要去哪些地方。其实我觉得在工作的一开始,我是从做信息采集表开始做的,帮同事进行一些信息采集表方面的记录。其实看起来很简单的,但是里面有好多需要你去掌握的。至少你还需要知道哪些东西是需要的,哪些东西是一定需要记在表上面的。随后,我就接手了几次打电话的工作,因此在那段时间,我成了一个专攻打电话的工作者了,社会实践报告《暑期电信公司政企部实习总结报告》。虽然工作很简单,但能够帮上一些忙,也锻炼了自己的勇气和信心,感到非常的'开心。后来,宁乡县要创立文明城市,于是公安局就委托我们来进行一项电话形式的民意调查,而且都是在加班的时间内打电话,说起来也挺累的,打了3天,估计是打了1000多的电话吧,几乎宁乡县每个村每个城市都打了电话。其实这是个比较艰难的任务,要每天都用自己的耳朵对着电话听筒,还要不停的重复着一段已经可以倒背如流的话,还要用最真正的态度,礼貌的和对方交流。不过,只要我们认真的完成这项工作其实还是有很多乐趣的。其中真的有很多细节,很多平时上课学不到的知识,让我受益匪浅。
在近一个月的实习中,我充分认识到团队合作,相互沟通的重要性。明白了礼仪在人际交往中的重要性。礼仪是人际交往的粘合剂,人际关系的目的是为了和谐,在交往中人们通过得体的举止来经营轻松和谐的氛围。通过学习,教会了我们在商务场合的行为举止,着装,仪表。这为我们以后的人际交往起了重要的作用。电信是非常注重品牌的建设的,通过学习我了解了品牌的概念,同时我也懂得了只有品牌的建设才能赢得市场,从中我们了解了电信的品牌,懂得品牌和顾客之间的关系。
在实习其间,我深切感受到,我所在的政企部是一个团结,上进,充满了活力的集体。每天大家都是笑脸相迎,即使面临很大的工作压力,办公室里仍然会听到笑声;面对客户,大家总是热情真诚;面对工作上的困难,大家总是互相帮助,直至解决难题。整个部门和睦相处,就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长,给每个人很大的空间自由发挥。特别令我感动的是,每当我遇到困难向大家求助时,谁都会无私地告诉我。有时候,办公室的职员还会要我去尝试通过打电话的形式去催别人交话费,他说,这对于我们大学生其实是一个挑战,也是一个心理素质的挑战,因为有时候人家会不听你的,会突然挂掉电话,甚至会骂你之类的,当然那是极少数。不过我比较幸运,打了一上午的电话通常都是非常通情达理的,非常成功!通过向同事学习,认真完成领导和同事们交给我的每一项工作,得到了部门和同事尊重和好评。
20xx年xx电信分公司坚持一去二化,在发展中找差距,在发展中调思维,聚焦市场、客户、渠道、形成差异化竞争优势,把握市场规律,加快规模发展之年。一年来,我们坚持以“创新与服务双领先规模与效益双提升”为工作主线,外抢市场、内强管理、实现跨越发展,直面市场激烈竞争、全力抢夺市场份额、积极推进企业转型,以高昂的斗志迎接挑战,各方面工作都取得了长足进步。
一年来,全体干部职工不怕困难、团结拼搏、勇挑重担、无怨无悔,在这里,我谨代表公司党总支对一直艰苦战斗在公司各个岗位上的广大干部职工表示崇高的敬意!并通过你们向对长期以来默默关心和支持着公司工作的员工家属表示衷心的感谢!下面就一年来工作情况总结如下:
第一部分20xx年工作回顾
一年来,在市公司的正确领导下,依靠全体员工的共同努力,我们坚持两大策略(融合差异化策略和低成本有效益策略),聚焦三类客户(政企客户、城市家庭和农村市场),抢抓四大业务(移动业务、宽带和itv业务、固网语音业务、转型业务),提升五项能力(渠道运作能力、客户维系能力、支撑保障能力、机制创新能力、it支撑应用能力),各项经营工作都取得了一定的成效,为夺取全年目标任务的完成奠定了坚实基础。回顾20xx年全业务经营攻坚之年企业的各项工作,主要有以下方面的成绩值得总结:
一、生产经营工作
(一)20xx年嘉鱼分公司预计全面完成收入任务,其中政企、公众客户部、老官支局、潘湾支局、渡普支局、新街支局、高铁支局、陆溪支局几大客户群全面完成收入目标,未完成收入目标的客户群有官桥支局、牌洲支局,完成收入指标客户群占80%。
(二)重点业务方面
全县新增手机客户6000户,新增宽带用户4000户,各项指标任务达到全市前列,流量经营工作在全省各县市排名第一。
二、回顾一年来工作,总结起来有八大亮点
亮点之一:政企客户存量保有得到进一步巩固,超额完成收入计划。
第一,坚持落实政企五个一规定动作,采取走出去,走进来的方式,以行业信息化应用为切入点,深入政企大小各单位,进行一对一的3g演示和宣传,坚持走出去,相信必有收获的信念。
第二,以行业应用作为抓手,依托“行业应用“特点,成功切入到各行各业,并以此打动客户。其中5月20日,借助“天翼对讲”与“外勤助手”融合车载信息业务,与天元出租车公司签订了合作框架协议,一次性入网140余部,为以后的信息化拓展打下了良好的基础,7月转网潘家湾政府100部,10月顺达公汽公司50部。其次与湖北交投谈判,结合“智慧企业”,又一次带动48部高端cdma手机团购业务。
第三,在聚类市场上分别组织了多次活动攻坚市场,组织了“专线电路保卫战”、“旺铺领航实战促销”、“挂机短信‘促’商机”、天翼手机团购,宽带免费提速”、叠加行业应用享受优惠、“预存光纤宽带使用费,宽带免费提速”和办理天翼领航享优惠等实战大赛,有力的挫败了竞争对手,保证了专线电路零流失,旺铺领航双提升,取得了可喜佳绩。
第四,一年来,始终如一坚持每周例会制度,定期召开客户经理座谈会,月度沟通会,挖掘客户经理急需解决的问题,为客户经理排忧解难。为了减轻客户经理们的压力,利用周末及节假日期间组织部门员工及家属旅游及聚餐等方式来释放;同时积极创建政企员工文化墙,鼓励员工把内心压力通过写的方式描述出来,让员工在工作中更自信,有幸福感!
亮点之二:移动用户规模进一步扩大,市场份额稳中提升。
第一,为加快智能机的发展,提升流量经营业务收入,制定流量经营激励办法规范社会渠道3g辅导员日常动作,通过几个月的运营,成效明显。截止到11月份,存量沉默3g智能机用户辅导率达到92%、“智慧湖北”应用客户端在本地智能机用户中的覆盖安装率达42.4%,在全省流量经营竞赛中综合排名第一。
第二,扎实推进市公司服务相关要求,加强服务管控,严格管控延时服务执行情况,及时妥善处理客户争议,坚持每月对服务的落实情况进行通报,奖优罚劣,扬长避短。通过严把服务关,嘉鱼分公司的服务管理工作在全市服务评比中名列前茅。
第三,嘉鱼分公司为提高欠费回收率,为加强欠费回收的`考核,年初就制定下发欠费回收考核办法,要求当月欠费回收率必须达到98%,通过一年来坚持不懈的努力,嘉鱼分公司在没有实现欠费买断的情况下,欠费回收率每月均达到市公司要求,回收率一直处于全市先进行列。
第四,强化业务稽核和计费管理,每月坚持按时完成计费和业务稽核等工作,坚决杜绝收入跑、冒、滴、漏,为确保年收入目标的完成奠定坚实基础,同时严格按照是公司要求完成相关工作,以优异的成绩得到市公司相关部门的肯定,连续多年获得市级先进单位。
亮点之三:社会渠道体系建设规模发展。
第一,对各营业厅,开放渠道进行装修改造,积极营造销售氛围,提升整体形象,通过节日路演促销、炒店行动凝聚人气,进一步提升渠道销售能力。
第二,规范手机上柜,公司规定县中心营业厅上柜情况必须达到100款、县城区其它营业厅必须达到80款、农村经营部必须达到40款,且3g手机占比达到20%以上。坚决杜绝山寨机上柜,注重手机质量,树立了品牌形象。
第三,加强业务培训提升营业员快速受理能力和营销宣传能力,不定期进行明察暗访,通过加强对代理代办商的管理和考核,加强日常检查考核,通过每月不定期检查排名,对未达到要求的扣罚保证金,对上柜好情况好的给予奖励,有效促进了手机市场的良性发展。
亮点之四:融合套餐业务发展成效显著。
第一,加强政策导向作用,从政策和宣传上加强对融合业务的宣传引导,引导客户使用融合使用融合套餐业务。
第二,积极组织开展劳动竞赛活动能够,加强员工的考核导向的引导,只下达融合业务指标,鼓励员工加大融合套餐的推介,催进了融合套餐业务的发展。
第三,开展专项营销活动,促进融合业务发展。利用各种节日、路演等活动,加大融合业务发展,e9业务占宽带新增业务的95%以上,完成进度在全市排位第二。
亮点之五:城区网格超额完成年收入目标,与去年同期相比,增长11.89个百分点。
第一,加大社会渠道移动规模发展的督办力度。一是加强合作营业厅,支局中心店全面督办、考核、通报移动发展指标,确保完成发展放号任务。二是以旗舰店、大卖场为中心标杆,进一步完善其他店营销氛围,督办加大炒店和营销活动的组织,提升经营和盈利水平。三是加大农村市场宣传力度,从六月起,就移动、宽带、itv、“十户联防”、等多种业务,利用海报、横幅、宣传单等多形式宣传到每个村、每个组、每个农户。
第二,认真做好客户维系,加强客户关怀和异动管理。一是组建了专职宽带维系队伍,严格按照流程进行宽带维系工作。二是确定维系目标,每月重点锁定宽带协议到期用户和高危宽带用户。三是宽带续费的工作按照预警关怀、全网提醒、普通提醒、欠费提醒、离网挽留的流程做好每一步。四是对目标客户采用集中外呼、协同营销等方式开展维系活动,主动关怀通过短信定期进行回访,根据用户需求主动推荐优惠活动。
第三,精心组织活动,多波次开展营销活动,加强业务市场拓展,做到月月都有活动安排,取得了很好效果。一是全力推进新“三扫”活动,积极组织开展扫小区、扫村的营销活动,累计开展活动36次,参与职工人数159余人次。二是开展路演21场,通过现场造势,礼品促销加强了营销政策的宣传。三是领导班子带队进村入户一对一营销活动。四是利用节日促销,开展客户回馈,对业务发展起到促进作用。
亮点之六:进一步提高了通信网络的运行维护质量,严格执行24小时装移机指标,全面完成了各项维护任务和网络运行质量考核指标,设备运行基本稳定,“两网”提升工程成效显著。
第一,狠抓装维服务及考核,维护指标一直位于全市前列。根据年初下发的《嘉鱼分公司接入维护中心装维服务规范及考核办法》严格执行装维服务考核,制定详细的可操作的客户端装移修服务流程,从装机预约开始到10000回访确认结束,明确各环节的责任,形成闭环管理,取得良好的效果。20xx年上半年嘉鱼分公司装维指标一直位居全市前列。
转眼间我来到中国电信宽带维护部工作已经一年的时间了。在这一年的时间里,自己学习到了很多有关宽带的知识。为了更好地完成工作,总结经验,扬长避短,提高自己的业务技我能,现会工作情况总结如下:
自__年12月26日工作以来,我认真完成工作,努力学习,积极思考,工作我能力逐步提高。刚进入新的工作岗位时,为了配合adsl与端口的绑定工作,和百路达公司的工作人员一起到用户端摸排用户机器的网卡mac地址。为了确保端口的正确无误,摸排资料的准确,为会来端口的顺利绑定打下了坚实的基础。
紧接着又做了一部分资源上线的工作。包括模块局的建立和dslam设备的内连接及外连接。这些工作使自己更加熟练的操作使用客服系统。而且对机房设备有了一定的了解,使自己对上层设备有了更加感官上的认识。
当分公司搬到新的办公场所后,公司的内部办公网络交由我们维护。在为开通每一个信息点时,使自己学习到了更多的网络知识,更加提高了自己的实际动手我能力。同时,为了确保每一个信息点的及时正常使用,使公司的各位领导及每一位同志尽快的在新的办公环境中投入到工作中,我和班上的几位同事加班加点的完成了这项艰苦的.任务。
在投入到新的办公环境后,我也开始了新的工作――故障预处理。这项工作使自己掌握了基本的adsl技术。可以处理大部分的用户端故障。为了解决一些外线班处理不了的问题,自己和外线人员一起机房和用户端处理。在用户家,每一句话都代表着公司形象。所以,我在实际工作中,时时严格要求自己,做到谨小慎微。
此外,火车跑的快还靠车头带,由于刚参加工作,无论从业务我能力,还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助,使我在工作我能力提高,方向明确,态度端正。从而,对我的发展打下了良好的基础。
收获也很多,累但是很快乐。对我来讲这个月的工作是难忘、印记最深的一个月。工作地点、环境的转换,还有工作思想、方法等一系列的适应与调整,压力却带给了我前进的号角,累中也融进了收获的快乐。
(一)工作回顾。
1、地推工作;今年市场部的地推宣传。
2、广告宣传;本年度主要在报媒、信息等等做阶段性宣传。透过以信息息的形式向市民发免费宣传信息,提升我校知名度,增加市民认知度。
3、推广合作;本年度与北市区周边家商铺进行合作,透过免费向商家带给我校宣传袋及宣传资料向消费者免费发放到达新的宣传阵势。
4、网站资料的更新和推广;(1)网站资料不断更新(确定每周进行网站资料的更新,并透过浏览其他网站借鉴别人的亮点来丰富我们的网站)(2)透过可凭借的网络渠道进行宣传推广,争取达成低投入,高反馈的效果。
5、宣传资料的修改、编写和收集工作;在校领导的带领下完成对考试攻略的修改和编写并已印制发放,并对新的宣传单页进行研发修改。同时也对市场销售及印刷厂的练习簿状况进行摸底调查。
7、企业内部培训;企业文化、咨询流程、招生方法、电话销售技巧几方面制作成ppt对校区员工进行培训。
(二)工作分析。
1、2020上半年工作分析:市场部较好的完成了会大部分宣传工作、合作推广工作及协同工作,一年来持续在总、分校周边学校、社区进行地推,在各大媒体、网络进行宣传。
2、2020上半年工作不足点:市场部的主体工作基本分四部分:市场调研、品牌宣传、营销策划、企业文化活动。2020上半年的工作重点基本在品牌宣传和企业文化活动,由于学校各部门成立不久,这两项工作为重中之重的原因,而另一方面也有我们市场部工作不到位、与其他部门协调不及时的方面。如不及时的做市场调研工作,了解相关行业发展、了解消费者需求转变,那么品牌宣传就没有良好前提,这是我们不足之处。
加强其他部门个性是人事部、咨询部沟通仍需加强,使宣传活动更有的放矢,更能帮忙增长业绩,也是我们市场部需要改善的方面。
懈怠了企业文化建设和团队凝聚力活动策划工作,这也是我们20xx年度就应跟进及加强的方面。
(一)费用回顾:
1、市场部主体费用主要是以下四方面:一、印刷品制作费。20xx年度的主体费用分布较为平均。而印刷品费用呈上升趋势,兼职工资按任务完成量进行发放呈下降趋势,广告宣传投入了信息报和春晚、信息三方面。
(二)费用分析:
1、正面因素:整个学校市场费用呈下降趋势,在基本保障印刷质量、宣传效果、兼职应用的前提下,基本争取到昆明行情最低价格。(“三严三实”专题教育总结汇报)。
2、负面因素:市场是销售的前战,如果把整个销售工作比作一场战争的话,那么市场就像空军和炮兵,用飞机炸药对目标进行轰炸,再派攻坚部队进行点对点进攻,这也就是咨询签订客户的过程。如果没有很好的前期宣传、活动策划,仅依靠咨询人员的个人潜力,业绩很难有质的飞跃。当然,前提是费用合理、销售强势、团队合作密切、市场营销对路。
(一)团队建设业绩回顾:
1、整个市场部门共两人,一是市场主管,一是市场人员,未能满足工作需要。
2、虽然部门工作人员较少,但每个人的作用是不可或缺的。
3、团队的执行力有所增强,虽然市场人员有更换状况,但由于选人和日常管理过程中把控严格,所以每个市场人员工作的衔接十分顺畅。
(二)团队建设分析:
1、正面因素分析:主管的主要职责是把控整个部门所负责工作的进程,市场营销宣传活动的策划组织、执行与总结及所有文案工作。人员少易协调,能及时了解下属动态。在日常管理中采取工作日报管理形式,必须程度上能够了解其在做什么?做得怎样?在每月汇报中,与其沟通工作中的进步与不足,从制度要求和心理印象上让市场人员感觉到学校、部门管理的严肃性,因此执行力随之增强。管理要求其学会提问题、解决问题,从而让市场人员遇到问题时首先联想解决问题的办法。同时树立了他的职责心,遇到问题找借口、找理由的现象降低,逐步树立了“解决问题是职责”的职业操守。
2、负面因素分析:在管理当中存在过于严格的地方,致使下属感觉压力较大,由于管理严格,过多束缚其个性发展,从而造成稳定性较差。发现上述问题后及时调整思路。
(一)业务知识不熟需加强学习。市场部专兼职人员存在对业务只是不熟悉,造成外出宣传无法与客户表述清楚,导致客户群流失,在2020上半年我市场将用心组织各类业务学习及培训。
(二)市场费用数据仍需完善。市场的各项费用虽然明确,却没有对各类费用进行部门内的汇总,在下一年度中将会重点改善,汇同财务部一齐,制作出市场费用月度明细表,能更有效的了解市场花费与效果!
(三)汇报意识弱需加强。由于汇报不及时造成很多事情延误,在2020下半年市场部必须会加强汇报制度的落实。
(一)加强中层员工的培训。
中层是一个学校的基石,目前我们的中层团队稳定,虽然水平层次不齐或者说整体有限,更需要领导和相关部门组织的培训和有效的学习机制,搭建有效的沟通平台,从而得到整体提升和磨合。
(二)加强各部门人员职责细化。
虽然刚进入学校时光不长,我们发现各部门人员职责未能明确,造成部分工作衔接不到位,造成必须漏洞,推荐制定出各部门各岗位人员职责。
(三)加强团队建设工作。
由于学校正一步步走向正规,人员越来越多,推荐在不影响正常工作的状况下,结合部门、员工状况组织适当活动,利于加强各部门间的协助和团队凝聚力!
(四)加强业务知识培训。
由于市场部与咨询部主要是以收集数据、洽谈等两大方面进行工作,这就需要我们不断充实自我,时时了解市场最新动态,与客户进行有效沟通,因此我推荐将业务知识培训列为常态化。
1、继续开展地推工作。
2、全力开展异业合作。
3、多方位进行市场宣传。
4、负责的完成上级领导下达的各项任务。
以上是我们市场部2020上半年工作总结,俗话说:“点点滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作枯燥的还是多彩多姿的,我们都要不断积累经验,与各位同事一齐共同努力,勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高市场部自身业务素质。
时光如水,岁月如梭。从一名刚进电信公司的新员工,对所有的一切都感到新鲜和好奇,转眼间在电信工作已经有两年半的时间了,在这期间所经历的所成长的岂是一纸便能道明。在这即将过去的一年里,在公司领导及各位同事的关心与支持下,我以“服从领导,认真学习,扎实工作”为准则,始终高标准,严要求,较好的完成了自己的本职工作。在这一年里成长与不足同在,且以这总结来定位今昔展望未来。
一、加强思想政治学习,不断提高自身素养
把学习作为工作和生活中的一项重要内容,夯实理论基础,不断汲取新的知识,更新理念,提高自己的政治水平,以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。我们必须毫不动摇巩固和发展公有制经济,坚持公有制主体地位,发挥国有经济主导作用,不断增强国有经济活力、控制力、影响力。
二、学习与工作并存
在20xx年11月得到机会能够到外地进行培训,此次培训使我更好的了解北电设备从硬件到软件的各种性能,了解到北电设备在处理故障时常用的命令,以及常规的故障处理思路。以可以更好的担任数据值班的工作。
三、工作感想与自我批评
经过一年的锻炼,使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业,每个人都有不同的认识和感受,我也一样。对我而言,我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是心态,套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。具体而言,我对工作的态度就是选择自己喜爱的,然后为自己的所爱尽自己的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担,应该是一种乐趣,是一种享受,而只有你对它产生兴趣,彻底的爱上它,你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣,也才能毫无保留的为它尽我的力量。可以说,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期间来不得半点勉强。
其次,是能力问题,又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明:以一只骆驼来讲,专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存,而基本能力,包括适应度、坚忍度、天性的警觉等,决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人,专业能力决定了你适合于某种工作,基本能力,包括自信力,协作能力,承担责任的能力,冒险精神,以及发展潜力等,将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人,必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
在此一年的工作中我发现了我自己的不足,因为一些个人原因使用假期较多,以致给部门值班在排班上带来一定的困扰,庆幸领导谅解没有对我做出责备。不过,此种情况,以后一定尽全力避免,毕竟刚打入职场不久的我,人生的重心在事业上,我定会努力工作、积极上进的去面对新的一年。作为一名入党积极分子,发展对象的我要时刻谨记党的教诲,时刻以党员的行为准则来约束自己,要不断的鞭策自己,不断地完善自己,在班组中起先锋模范带头作用。积极向党组织靠拢,争取在新的一年里成为党组织中的一员。
转眼已经到了1x年7月份,根据自身的实际情况,我对自己1x年上半年工作做出了评定和*助你完成它。这样自己的依赖性就不会那么强,所有的问题只有自己去寻找解决方法。再苦再累,只有你的业绩才能证明你的能力,其它所有的只是空谈。
三、团队协作
上半年工作中总结出:现在的公司只有较强的个人能力是不行的,拥有公司的团队协作精神才是最为重要的。再强的个人永远比不上一支优秀的团队。目前团队的建设将成为下半年度的工作计划。在团队中我总是教导我的管理者,必须做到以身作则,严格要求自己。店铺的管理者需要的'是解决问题的方法,而不是我们帮助他们解决问题。对于如何培养员工:只要员工犯的不是原则性问题,我们基本以引导和教导为主。员工不是被骂成才,她们同样也需要赞美和鼓励的话语,多给信心。
四、存在问题
1. 自我学习力不够,总是需要鞭策
2. 工作还有潜力没有全部发挥,需要改进工作方法
五、解决方法
1.合理地安排自己的学习时间,没有特别重要的事情,不可打乱学习计划
3.在培训和会议之后学会总结和分析,分析出自己目前的工作问题,总结出自己如何更好的执行和布置工作。在实施之前做好充足的准备,将计划详细,实施的时候就比较轻松。
以上就是我对201x年上半年的工作总结,在工作总结中分析出自己工作中存在的各种问题,对下半年的工作计划和目标有很大的帮助。接下来我会认真执行下半年的工作,为自己的目标而努力!
几年来,在上级工会和公司党委的正确领导下,在公司行政的大力支持下,公司工会坚持以融入中心、突出重点,坚持方针、突出维护,弘扬先进、突出教育,依法治会、突出特色,全面加强各项工作的落实,开创了新局面,跨上了新台阶。
(一)、发挥工会组织优势,团结激励广大员工为实现企业发展建功立业。
我公司的两级工会深入开展经济技术创新和合理化建议、争先创优、岗位培训、劳动竞赛等活动,发动员工钻研业务、发奋工作,在公司的生产经营中发挥了良好作用。
1、深入开展经济技术创新活动。我公司两级工会以生产经营为中心,广泛深入开展合理化建议、技术革新、发明创造等群众性经济技术创新活动。联系实际,创新活动载体,丰富活动内容,开展了岗位练兵等活动,大力推进了群众性经济技术创新工程。几年来平均每年提出有关改进和完善企业生产技术与管理方面的具有进步性、可行性和效益性的合理化建议10件,采用8件,节约价值达50000元;技术革新项目3项,创造价值100000元;推广先进操作法2次,创造价值达30000元。
2、认真开展宣传教育培训工作。我公司的两级工会深入推进员工读书自学、岗位成才,倡导和鼓励员工学技术、钻业务。积极建立了农民工网校,在教育培训中,两级工会配合有关科室,累计__多人次参加了安全知识、岗位技能、班组管理、劳动法律等各类专题培训,并取得了相应的资格证书。通过分步骤、分层次、分等级地开展培训,将教育培训工作与选拔青年标兵相结合,与提高岗位操作能力相结合,与技能鉴定相结合,切实提高岗位操作人员的技能水平,形成“以点带线,以线带面”的培训格局,有效推动了培训工作的创新和进步,为扩大员工知识面、优化员工知识结构、提高员工业务技能发挥了积极的引导和促进作用。
3、广泛开展形式多样的劳动竞赛。在劳动竞赛中,工会围绕生产经营这一中心,始终做到“三个坚持”和“四个做好”,即坚持把握竞赛活动主题,坚持突出竞赛活动重点,坚持注重竞赛活动实效;做好计划,做好宣传,做好指导服务,做好考核检查。几年来,协调行政一直开展独具特色的“创业绩、做贡献”竞赛、“安全生产文明施工流动红旗”竞赛、“建工质量杯”竞赛等活动,有力地促进了生产经营任务的全面完成。
(二)、积极参与企业管理,维护员工的民主权力和企业的稳定繁荣。
我公司工会坚定不移地执行全心全意依靠工人阶级的根本指导方针,尊重员工民主权利,发挥员工民主参与、民主监督作用,保证了企业重大决策的民主性、可行性。
一是坚持职代会制度。坚持和完善以职代会为基本形式的民主管理制度,并严格按照程序办事,坚持该提交职代会讨论的问题一定要讨论,该有职工代表参加的项目一定要参加,该有职工代表参加考核的内容一定要参加考核,做到多渠道、多层次、多方位的参与,充分发挥了参与、监督企业管理的作用。
二是坚持企务公开制度。工会通过职工代表组长会、公司领导干部会、下发文件及《建工之声》报宣传栏等多种形式进行了公开,并通过召开员工座谈会搜集员工群众对所公开项目的意见和建议,按程序提供给公司党政决策时参考。对员工群众不理解的事项及时给予解释,监督和督促公司有关决定的贯彻落实。随着企务公开内容的进行,使员工群众了解、掌握了情况,稳定了情绪,安心于生产,促进了生产经营的顺利进行。
(三)、关心员工生活,维护员工权益,努力为员工办实事,办好事。
我公司的两级工会树立群众利益无小事的观念,认真履行维护职能,关心员工生活,想方设法为员工把实事办实、把好事办好。
1、加强安全监督和劳动保护工作,维护员工合法权益。几年来,公司两级工会紧密结合公司安全生产工作,定期或不定期地参与对安全法规、安全制度落实情况的检查与监督,保证安全设施投入,查改安全事故隐患,并将查出的问题及时反馈给公司有关部门及有关人员。坚持协助公司进行季查月查,查出并整改安全隐患及劳动保护方面的问题及时提出整改意见。公司工会还与安全部门通力合作,书写标语,大张旗鼓地开展多形式的安全宣传活动,加强了员工安全教育,提高了员工安全意识,促进了安全生产,保证了员工的人身安全与身心健康。
2、有效开展“送温暖”工作,积极为员工排忧解难。公司工会坚持以“温暖、关心、帮扶”为内容,把公司生老病死婚葬嫁娶和出现紧急困难、特重大病困难的职工作为对象,有重点地开展工作。建立了特困人员档案。对出现紧急困难、特重大病困难的职工,及时走访、慰问,积极出主意、想办法,帮助解决一些力所能及的困难,使职工感受到了组织的温暖。几年来,工会探望生病住院员工27人次,送慰问品价值达1560余元。春节时向离退休员工发放慰问品,通过对员工的关怀,使大家感受到了工会组织的温暖。四年来,办理困难补助30余人次。在去年金秋助学活动中,工会积极向上级工会反映公司困难职工子女考学情况,为四名大学生申请到助学金9000元。
3、切实保障女工合法权益和特殊利益。依法维护女工合法权益,为女工说话办实事,做女工的贴心人,是公司女工委员会的一项重要工作。公司两级女工委员会采用各种形式,组织女工学习法律法规,增强女工依法维权的能力,提高女工自身维权意识。对女职工孕期、产期、哺乳期的一切待遇,公司女工委员会监督有关部门严格按公司有关文件执行,较好地维护了女职工的合法权益。公司工会还积极配合办事处计生办组织开展女工生殖健康检查和孕情检查工作。
4、开展多种形式的文娱活动,保障员工的文化权益。为丰富员工业余文化生活,工会组织开展羽毛球、乒乓球、象棋、书画等多种文化体育活动。多次参加建设局比赛,取得较好的成绩。公司有优厚的书画根基,有优良的艺术传统,几年来参加市、省及全国的比赛、展览近20次,书画诗词作品也多次在《__晚报》、《__都市报》、《百泉诗词》、《新诗大观》相关栏目刊登,《建工之声》报出版了23期,通讯报道、事实政治、文化教育等各类文章340多篇。通过一系列活动的开展,丰富了员工业务文化生活,营造了良好的企业文化氛围,增强了员工凝聚力,树立了公司好形象。
(四)、以创建“职工之家”为重点,努力加强工会自身建设。
公司工会始终把加强自身建设放在首位:一是以开展保持共产党员先进性教育活动和学习了__为契机,认真加强工会干部的培训与教育。两级工会在党组织的领导下,以开展保持共产党员先进性教育活动以及学习了__为契机,努力解决工会干部在思想、组织、作风方面存在的问题,坚定了理想信念,增强了党性观念,树立了群众观念,激发了新形势下做好工会工作的自觉性和责任感,提高了工会干部的业务素质和工作能力。几年来,工会干部积极参加各类培训学习;二是以“职工之家”建设为载体,重点加强基层组织建设。按照抓重点、带一般的思路,系统性地加强两级工会的制度建设、硬件建设、责任体系建设和日常管理工作,有效改善一线职工的生产、生活、文化、娱乐等条件,使工会阵地建设工作得到了完善,为今后加强进一步小家建设奠定了基础。几年来,经过大家的不懈努力,公司工会工作取得了一定进步。涌现出市级劳模1名、集团公司劳动模范33名、先进单位14个、先进工作(生产)者200余名、青年标兵18名、工会积极分子200余名。同时公司工会在__、__、__、__年度连续4次被省建设农林水工会评为先进集体。
关于当前和今后的工作
根据新的形势和任务,结合公司实际,今后工会工作的指导思想是:坚定不移地贯彻落实党的全心全意依靠工人阶级的方针,坚持工会工作融入公司生产经营中心工作和服务改革发展稳定大局的原则,充分发挥工会组织的桥梁纽带作用、依法维护作用、帮扶保障作用和教育引导作用,切实增强工会的参与能力、维权能力、帮扶能力、凝聚能力和创新能力,努力开创工会工作新局面,为实现建工集团宏伟的发展目标而努力奋斗。
按照这一指导思想,今后重点要抓好以下工作:
(一)、健全维权机制,创建和谐公司,维护员工的合法权益。
1、要继续抓好职代会和企务公开工作的巩固、深化、完善和提高。凡是公司重大决策和涉及员工切身利益的重要事项,必须依法提交职代会审议。工会要坚持从源头上参与,广泛听取广大员工的意见和建议,熟练掌握劳动法规政策,积极参与企业有关政策的制订,认真落实国家各项劳动法律法规及政策,在维权过程中充分体现员工的知情权、参与权和监督权等政治权益,保证公司决策程序和决策内容的合法、合理、合规。
2、要以建立稳定协调的劳动关系为着力点,加大劳动合同法的宣传。建立健全劳动争议调解机制和集体合同、工资福利、集体协商机制,帮助职工与企业签订劳动合同,完善劳动关系,加强信息工作,及时预防发现和处理矛盾。在推动改革、促进发展、积极参与、大力帮扶的过程中,着重加大劳动关系协调力度,使维权工作的声音更响一些、力度更大一些、措施更得力一些,真正在维护企业大局和长远利益的同时维护好员工群众的具体利益,进一步实现好、维护好、发展好员工群众的切身利益,保护好、发挥好员工群众的积极性。要协助党政妥善处理员工问题,做好化解矛盾、理顺情绪、释疑解惑的工作,教育和引导广大员工坚定信心、顾全大局,正确处理个人利益与企业利益、当前利益与长远利益、局部利益和全局利益的关系,热爱企业,投身改革,为企业改革创新与发展创造和谐的环境。
3、要进一步加强劳动安全卫生监督检查,从强化领导意识入手,从关键岗位抓起,督促和协调企业加大对安全生产的投入,制定和落实好安全生产责任制,加强员工安全教育培训,提高员工安全技术素质和自我保护能力。
4、要继续紧密结合争创“职工之家”活动,加大职工小家硬件投入,建好图书室、娱乐室和体育活动场所,完善工地文化娱乐设施,坚持经常开展文体比赛、知识竞赛等群众性精神文明建设活动,不断丰富员工的业余文化生活。
(二)、弘扬劳模精神,加强员工教育培训,为公司全面发展建功立业。
两级工会要大力开展争先创优、选树典型活动,大力营造“比、学、赶、帮、超”的制度和舆论环境,弘扬__同志倡导的“爱岗敬业、争创一流,艰苦奋斗、勇于创新,淡泊名利、甘于奉献”的劳模精神,激励广大员工立足本职,学赶先进,争创一流,为公司多做贡献;要继续以经济技术创新为载体,积极开展技术创新、管理创新、制度创新及合理化建议等活动,团结和动员广大员工为加强企业管理、提高工程质量、降低工程成本、提高经济效益贡献力量和智慧;要积极配合公司行政,大力开展岗位技能培训,使岗位操作人员达到“设备结构,一清二楚;生产流程,心中有数;日常生产,标准操作;处理事故,快准稳细;数字管理,得心应手”的“五项全能”标准。
(三)、进一步完善帮扶体系,实施送温暖工程,积极解决困难员工的生活问题。
工会干部要“深怀爱民之心,恪守为民之责,善谋为民之策,多办利民之事”,经常深入基层、深入群众,倾听困难员工的愿望和呼声,了解他们的疾苦和困难,及时给予他们关心和照顾,多雪中送炭,多解燃眉之急,尽最大努力为群众办实事、解难事、做好事,使他们切实感受到工会大家庭的温暖;要坚持和完善走访、慰问制度,及时做好对困难员工及家庭的帮助;要进一步完善特困员工档案,全面准确地掌握特困员工家庭的情况,做好动态管理,准确掌握特、重困员工的真实情况;要积极筹措资金,分别情况、公平公正地合理使用资金,真正把温暖送到最需要帮助的员工家里。
(四)、扩大工作覆盖面,增强员工凝聚力,切实提高工会的工作能力和水平。
1、切实把会员“组织起来”,全面提高工会组织的吸引力凝聚力。农民工已成为公司生产的重要组成部分,发挥着越来越重要的作用,保障他们的权益、关心他们的生活,就是关爱员工队伍。工会要贯彻“组织起来,切实维权”的八字方针,探索切实可行的教育、管理方法,凝聚人心,形成合力,使农民工队伍全面融入到我公司生产中去。各分会要向农民工开放员工小家的文化娱乐设施,组织农民工参加安全教育、技术培训和文化娱乐等活动,创造农民工与公司和谐稳定双赢的合作关系。
2、持续加强职工之家建设,全面提高工会活力。职工之家建设是工会工作的一项重要内容,也是工会组织落实任务的重要支撑点。工会要积极适应企业经营形势、管理体制、组织结构、员工和会员队伍结构、员工和会员需求层次等的新变化、新要求,努力探索民主管理、民主参与、民主监督的新途径、新方法,建立健全维权工作的新机制、新措施,构建和谐劳动关系的新载体、新渠道。
3、加强工会干部队伍建设,全面提高各级工会的“五种本领”。今年4月份我公司工会委员会进行换届,产生了年纪轻、政治硬、素质高、业务好的富有能力的新一届工会领导班子。我们认为干好新形势下的工会工作,关键是要建设一支政治过硬、维护大局,熟悉经济、了解政策,关爱员工、敢于维权的工会干部队伍,重点要提高工会服务大局、推动发展的本领,团结员工、维护稳定的本领,依法维权、依法治会的本领,协调各方、解决难题的本领,把握形势、开拓创新的本领。
一要加强工会干部思想建设,强化干部的政治意识、大局意识、群众意识、服务意识和创新意识,加深对员工和工会的感情,激发热爱本职、关心群众、迎难而上、大胆工作的积极性,继续以奋发有为的精神状态,抓基层、办实事、促发展。
二要创建知识型企业,争当知识型员工。深入开展业务知识培训工作。要在学习工会业务的同时,重点加强劳动、安全、基本保险法律法规和企业管理知识的专项培训,努力培养复合型、知识型工会干部,提高工会干部参与和监督企业管理、安全生产管理、安全事故处理、劳动关系管理、劳动争议协调与处理、依法维护员工合法权益的能力和水平。
三要抓住加强工会组织建设的政策环境,为工会干部创造较好的工作条件。基层工会干部任务重、难度大,工作累,今后一定要想方设法解决工作、学习、生活中的困难,创造良好的工作环境。
我们以_为指导,抓住机遇,放眼未来,以高度的历史责任感和使命感,进一步解放思想,拼搏创新,团结和依靠广大员工群众,把工会工作提高到新的水平。
3、加强工会干部队伍建设,全面提高各级工会的“五种本领”。今年4月份我公司工会委员会进行换届,产生了年纪轻、政治硬、素质高、业务好的富有能力的新一届工会领导班子。我们认为干好新形势下的工会工作,关键是要建设一支政治过硬、维护大局,熟悉经济、了解政策,关爱员工、敢于维权的工会干部队伍,重点要提高工会服务大局、推动发展的本领,团结员工、维护稳定的本领,依法维权、依法治会的本领,协调各方、解决难题的本领,把握形势、开拓创新的本领。
一要加强工会干部思想建设,强化干部的政治意识、大局意识、群众意识、服务意识和创新意识,加深对员工和工会的感情,激发热爱本职、关心群众、迎难而上、大胆工作的积极性,继续以奋发有为的精神状态,抓基层、办实事、促发展。
二要创建知识型企业,争当知识型员工。深入开展业务知识培训工作。要在学习工会业务的同时,重点加强劳动、安全、基本保险法律法规和企业管理知识的专项培训,努力培养复合型、知识型工会干部,提高工会干部参与和监督企业管理、安全生产管理、安全事故处理、劳动关系管理、劳动争议协调与处理、依法维护员工合法权益的能力和水平。
三要抓住加强工会组织建设的政策环境,为工会干部创造较好的工作条件。基层工会干部任务重、难度大,工作累,今后一定要想方设法解决工作、学习、生活中的困难,创造良好的工作环境。
我们以_为指导,抓住机遇,放眼未来,以高度的历史责任感和使命感,进一步解放思想,拼搏创新,团结和依靠广大员工群众,把工会工作提高到新的水平。
新的一年里,服务质量监督检查室将脚踏实地,真抓实干,强化管理,积极落实整改措施,注重落实效果,全力打造XX电信优质服务的品牌。以服务促经营,为经营保驾护航。XX年的工作思路如下: 1、以人为本的企业文化理念,加大服务质量检查,提升企业员工整体素质。 对服务工作的检查和考核必须引起足够的重视。目前服务工作之所以硬不起来,除认识上的差距外,荒制度,疏检查,软考核是主要原因。未来的竞争是文化和品牌的竞争,企业文化是无形的,是企业灵魂,企业只有将经营理念与员工的行为融会贯通,员工在企业文化的熏陶下将服务转化为习惯和本能,服务理念才能在员工的行为中得以提炼和升华。重视对员工进行服务定位,服务途径的教育,树立企业行为及服务言行举止,人人都是服务员的意识,其次要明确各方面职责,把机关支撑保障,网络运行质量,工程建设速度,前台营业都纳入服务质量一起考核,各项工作的考核办法都要有服务管理内容,努力促成全方位服务的意识和氛围。对影响用户满意度为唯一的考核指标。 2、创新服务才会更好。追求客户满意服务。服务是企业的立足之本,业务是企业的立足之本,业务是企业的发展动力源泉、立身之本、成长之源,客户心里有杆秤,秤砣就是企业的诚信经营。重视客户的感知,时刻把客户的意见作为服务的评价标准。为客户说话,替客户着想,监督服务流程,维护客户权益,以客户为中心,以客户感知为标准,始终秉承“沟通从此心开始”的理念,以“追求客户满意服务”为宗旨,不断优化服务流程,提高服务质量,努力做到服务措施规范化,服务体系网络化,服务手段人性化,服务内容差异话,服务监督社会化。 具体措施:结合分公司服务工作实际一年内组织一到二次全市服务工作人员的培训、指导、学习工作。 3、让“五心”服务,贯穿于服务工作之中。 用我爱心换你舒心,用我诚心换你省心,用我细心换你放心,用我耐心换你安心,用我热心换你开心。 4、加强与社会监督员的关系 --- 起到以点代面的效应。 为了进一步贯彻落实中国电信“用户至上,用心服务”的服务理念,不断提升中国电信的服务水平,进一步拓宽监督渠道,完善和扩大社会监督网络,更好的接受社会的监督,改善服务态度,促进中国电信进一步发展;进一步加强与“政府”、“消协”的关系,争取理解和支持。在党政机关、企事业单位聘请一批有关人员作为我公司的社会义务监督员,聘书由我分公司统一制发。同时制定了XX电信分公司社会义务监督员暂行管理办法,对社会义务监督员主要职责、联系制度作了规定。通过完善社会监督体系,能将用户对我公司的意见和建议及时反映给聘请单位,从而能够事实求是的对我们的服务质量进行监督。我公司将加强和社会义务监督员联络和沟通,让他们理解我们的“难处”,了解我们的“举措”,愿意做我们的“解说员”,宣扬我们的产品好,服务更好。 5、完善和落实联席会议制度,定期召开,分析投诉的热点问题。 定于每月上旬召开服务质量联席会议制度,明确了联席会议的目的,通过召开联席会议的方式,让各部门负责人掌握服务中存在的问题,以便有针对性的解决热点、难点问题。落实了具体的部门、人员。严格按照“关于加强召开服务质量联席会议的通知”的要求执行,保证制度的有效实施,避免流于形式。 6、投诉是金,重视客户的投诉资源。 圆满解决好投诉问题,有效防止其再次发生,是做好服务工作的一个关键。“投诉是金”,解决投诉就是“利润”,不断加强投诉管理,提高投诉处理效率和质量。制订了分公司的“投诉处理管理办法”。对不重视用户投诉的单位,加大考核力度。 7、树营业窗口形象,提升铜川服务品牌。 不定期对营业窗口服务人员的针对性的开展满意度调查活动。具体实施方法是:如服务态度的满意度调查,严格按照《中国电信企业服务规范和服务标准(试行)》要求的营业厅文明服务规范来制作,满分10分制。在营业窗口利用用户办理业务的时间,给用户发放满意度调查表格,让用户现场打分,每月调查2次,抽查用户5人。评选出最差营业员。对影响公司形象,使用户不满的最差营业员进行清退。 8、加快10000号渠道平台建设步伐,规范10000号客服热线人员的服务用语,提高咨询技巧和咨询准确度。针对10000号的重要指标重点考核。 按集团公司要求,10000号人工接通率90%以上,电话中断率低于0.5%,及时率100%,咨询处理准确度98%以上。 按照电信业务的种类,每月针对一类业务组织考试;针对用户咨询的问题,开展业务熟练程度比武活动,模拟问答,当场打分。考试成绩和当月效绩工资挂钩进行考核。 9、建立完善客户关系库,发挥回访提高用户满意度的作用,提高回访质量、技巧。 主动和大客、商客、公客紧密配合作好客户调查、信息反馈工作,做好渠道的支撑。保质保量解决回访工作中用户反映的疑难问题,做好服务的“弥补”工作。针对目前商客、公客满意度较低的现状,加大对商客、公客的回访力度。每天对商客、公客进行回访,积极搜集客户的和意见建议。每季度对所有商客完成一次回访,每年回访四次。并与其它渠道开展有针对性的形式多样的满意度调查活动,做好反馈信息工作。 10、进一步完善服务质量的考核制度。 对业务办理时因工作责任心不强,造成差错引起用户投诉的;对重复性的用户投诉问题,加大处罚考核力度,严肃考核标准。对投诉责任人统计上报,作为年终评比先进个人和先进集体的评比的依据。改变服务是软指标的习惯意识,把服务工作纳入人人有责,实行一票否决。 11、“你满意,
转眼间我来到中国电信宽带维护部工作已经一年的时间了。在这一年的时间里,自己学习到了很多有关宽带的知识。为了更好地完成工作,总结经验,扬长避短,提高自己的业务技能,现将工作情况总结如下:
1、c网基站建设,按照市公司要求新建5个cdma基站,目前已全部开通,本期工程建设完成后,我分公司的移动基站数量增加到35个,
2、完成了上石、南山、隘口共3个基站的全向天线改定向天线的改造,使该区域信号得到很大改善。
3、fttb工程:完成了南站区域、一品名府小区、热林中心、汽车站、政府宿舍楼、佳园小区、润通国际等单位小区的fttb新建工程,共安装onu设备106套,使分公司的光纤到达小区的比例进一步提高。
4、积极配合前端营销,完成了43个客响工程建设,安装个onu设备65套,为前端的业务发展提供了强有力的保障。
5、完成了20xx年上半年adsl扩容,新增端口502个,保障了宽带放号的顺利发展。
6、平安监控工程建设,已完成了公安局9楼设备安装,11楼监控大屏幕安装,完成了屏台调试,完成56个监控点设备光缆建设,目前设备已能正常运行,正在进行卡口工程及其它监控点的施工。
7、光缆城域网建设,已完成今年城域网新建及扩容建设,共新增96芯主干,5个光交接箱的更换扩容,新增4个交接箱,解决了前段时间出现的主干光缆紧张问题。
8、光进铜退工程,新建弄怀商贸城接入网,回收了300对800米电缆,保障了附近用户的带宽。
9、ftth建设,完成了二期ftth的设计,共设计14个单位小区,目前已开始施工。
运维工作存在的问题及明年工作计划
1、客户支持班的基础管理和业务学习还需进一步加强。计划通过抓业务学习,落实各项制度的执行,加强考核,逐步整改在机房规范管理中存在问题。是整改班组的工作效率得到提高。
2、工程管理需进一步加强,目前存在的问题主要有:工程随工不到位,前后端协调不好,客响工程光缆建设较慢、设备到货慢,工程周期过长。
3、节能降耗压力大,能耗均比去年有所增加。
5、电缆维护材料不足,市政工程线路迁移较多,电缆配线质量较差,电缆接头老化。
6、需要进一步加强资源系统数据的管理,提高数据的准确率,提高末梢维护的效率,保障正装机流程正常开展。
7、电缆维护的主动性和计划性较差。
8、加强电缆防盗工作,减少不必要的经济损失。
9、fttb设备实装率过低,需要进行专项工作安排。
10、交换减容工作进展缓慢,影响设备实装率。
根据某某分公司学习实践科学发展观活动领导小组、中共某某市委学习实践办有关深入学习实践科学发展观活动的部署和要求,我分公司党委紧密结合实际,精心组织安排、扎实抓好第一阶段每个环节的工作,使整个学习实践活动进展顺利,主题突出、收到效果。目前,已较好地完成了第一阶段的学习调研任务,现将有关情况汇报如下
一是领导重视,行动迅速,布置落实行动快。
(一)成立领导机构。为抓好第一阶段的起步准备工作,我分公司领导表现出高度的工作责任感,把开展学习实践科学发展观活动作为一件大事来抓。迅速成立了中国电信某某分公司开展深入学习实践科学发展观活动领导小组,党委书记周某某任领导小组组长,副总经理黄某某、赵某某为小组成员。领导小组下设办公室及其相应的工作组,副总经理黄某某兼任办公室主任,成员由分公司相关部门负责人等组成,并明确了某某分公司深入学习实践科学发展观活动领导小组及办事机构工作职责。
(二)认真部署安排。领导小组精心组织,周密安排,既抓好总体部署,又抓紧每个环节具体措施的落实。结合我分公司的实际制定了《开展深入学习实践科学发展观活动的实施方案》,对活动的指导思想、目标要求、基本原则和方法步骤作出明确规定。在此基础上还制定了《中国电信某某分公司深入学习实践科学发展观活动工作流程表》,对三个阶段19个环节的任务和目标进行了细化,力求把内容策划实、形式安排好、活动组织好。
二是精心组织,周密安排,理论学习内容精。
7月9日,某某分公司党委共90多名党员和部室人员参加了集团公司召开的深入学习实践科学发展观活动动员大会;7月12日-7月16日,某某分公司党委组织90多人收看了集团公司举办的学习实践科学发展观活动系列讲座共九次,通过学习,全体与会党员进一步加深了对科学发展观的认识,了解和学习了在工作中运用系统思考的方法解决发展中问题的意义、方法和途径;7月10日,单独组织离退休支部党员开展学习;通过以上学习内容,使到大家统一思想、提高认识,紧跟人公司党委的步伐,采取实际行动,大力推动深入学习实践科学发展观活动在我分公司的全面开展。
我分公司学习实践活动领导小组办公室认真履行职责,及时按要求做好学习资料的发放和学习实践活动的宣传报道工作。将上级部门购买了《毛泽东邓小平******论科学发展》、《科学发展观重要论述摘编》、等学习用书,放发党员和中层领导人手一册。在分公司网页和宣传橱窗开设了学习实践科学发展观活动专栏,将重点学习资料在网上发布,并及时报道我分公司学习实践活动的进展情况。出版了1期简报,同时,指定专人负责向上级学习实践活动领导小组办公室报送我分公司的工作动态。
20xx年,是全面贯彻落实党的十八大精神的第一年,我公司在市委、市政府的正确领导下,在省、市公司的统一部署下,以推动社会持续、协调发展为己任,充分发挥自身网络技术和业务优势,有效整合社会资源,提升客户的信息化服务水平。
一、20xx年的主要工作
中国电信是国内唯一拥有固定通信、移动通信、卫星通信天地一体网络的运营商,与国外同行合建了通达全球的海缆网络,可提供有线、无线融合的多手段、全方位、高速率的宽带接入服务,是信息化建设的中坚力量。特别是在国务院发布“宽带中国”战略及实施方案后,中国电信积极贯彻落实,进一步加快宽带等信息通信基础设施建设,增强信息产品供给能力和服务水平,扩大对外合作,促进产业链共同发展,加强信息安全建设,营造良好的信息环境,以实际行动落实好国家的战略部署。作为信息产业的“国家队”,中国电信充分发挥国家信息化建设主力军作用,努力使信息化成果惠及社会各行业和广大人民群众。
(一)服务地方政府、企业的信息化建设
为落实市委、市政府关于加快推进新型工业化和新型城镇化的要求,今年中国电信扬州分公司(含所属县级分公司)与扬州市人民政府签约了信息化合作框架协议,在推进信息化过程中注重发挥中国电信在网络、技术、服务和人才等方面的优势,着力提升和优化信息化发展环境,仪征电信在市委、市政府的支持下,以“智慧仪征”为主线,积极推动物联网、云计算等新兴信息技术在政务、商务、生产、生活、教育、文化等各领域的广泛应用,提升仪征市信息化总体水平。
在成功实现“全光网城市”的基础上,仪征电信充分发挥信息化先导优势,重点打造符合仪征城市需求的智慧城市云计算、云存储综合政务平台。按照四星级IDC云机房建设标准,8级抗震建筑结构设计,目前已投资建成了24组42U标准云机房存储柜,能提供包括云计算、云存储、云安全、云运维、大数据分析、云灾备等六大云服务功能,有效推进了仪征市政府“智慧城市”落地部署,积极为客户量身定做各类信息化解决方案,在政府电子政务建设和权力阳光、金融、税务、公安、12345等民生工程上,均提供了功能强大的服务支撑,并利用物联网、云计算、移动互联网、人工智能、数据挖掘、知识管理等技术,提高办公、监管、服务、决策的智能化水平,提供高效、敏捷、便民的智慧型服务。
20xx年通过与相关部门在信息资源开发与利用、两化融合等多领域的合作,共建了仪征社会面监控九期项目、仪征市市场监督管理局透明厨房二期项目、仪征市综治E通项目,仪征市人民医院智慧医疗云项目,扬州化学工业园区能源管理平台系统项目,仪征市城管局数字城管升级项目等各类信息化建设和应用项目,仪征市教育信息化项目等基础网络的建设,为“平安仪征”、“智慧仪征”提供了全方位的网络服务,逐步建立起以“互联网+”为支撑的新型城市管理模式。
(二)服务社会发展、进军百兆时代
中国电信作为我国宽带建设的发起者和主力军,始终将宽带网络作为国家信息化设施的重要组成部分,大力发展光网通信,自20xx年启动“全光网城市”活动以来,仪征电信已具备为城区、农村用户提供100兆及以上带宽的光纤宽带接入服务能力
20xx年全年共投资近6000万元,进行最后阶段的“全光网城市”和“4G无线网络”建设工作,经过几年的建设,仪征城乡已全部实现政府、企业、家庭100M光纤入户和4G信号全覆盖,其中,本地光缆达到xx000皮长公里,FTTH(光宽带)总容量为26万户;已建成4G基站528个、4G室内分布系统107套、无线网络容量达到60万户,具备为用户提供无线百兆上网能力。为各级党政机关、企业及公众提供更加安全可靠、具备自愈能力的数据传输网络服务。
目前,仪征电信已有光纤宽带用户9.77万户、ITV(数字电视)用户5.44万户、4G手机用户10.76万部、固定电话用户8.68万户;
(三)智慧家庭打造信息生活新路标。
“智慧家庭”让许多梦中场景走进现实:通过“翼支付”,用户在智能手机上就能完成缴纳水电燃气费、购买电影票、网络购物等生活应用;通过“天翼看交通”,出发前就能在手机上查看实时路况;借助“天翼院线通”,随时随地都能买电影票和选座位;“天翼看家”让用户外出也能随时掌握家里的情况;宽带互联新视听“ITV”业务打开多媒体互动之门,为家庭用户带来了从“看电视”到“用电视”、“玩电视”的全新体验。该业务以宽带为传输通道,以机顶盒、电视机为接收终端,向用户提供直播、点播、回看等影视功能,并可提供预约挂号、卡拉“OK”、商城、可视通讯等多种互动服务。云分享是一款家庭云存储产品,为家庭用户提供存储备份、在线浏览、实时同步、电视相册、多屏分享等功能与服务,用户摇一摇手机,照片就能现身。中国电信推出基于光速宽带的“智慧家庭”融合业务,让“智慧”走进千家万户,“智慧生活”触手可及。
二、20xx年工作计划
(一)继续实施“宽带中国”。“光网城市”工程,全面优化、完善光纤宽带网络,以光纤宽带和互联网视听的差异化服务为抓手,强化“好宽带,好服务”品牌形象,巩固行业领先优势。
(二)持续推动宽带下乡和拓展农村综合信息服务,继续认真贯彻落实工业和信息化部关于新农村建设的各项工作部署,发挥全业务融合优势,创新农村经营发展模式,以丰富多样的信息应用为核心,全面形成高效率的农业信息化服务体系。
(三)实现信息化应用突破,提升信息应用水平,支撑服务型政府建设,为经济社会发展提供更加有力的信息化支撑。执行动态商机管理,满足政企客户需求。围绕政府、企业的发展规划,预前做好商机挖掘和动态管理。全面把控重点项目和拓展小型项目的目标,密切跟进工业园区的发展,加强与工业开发园区的业务沟通,提前切入。加强行业应用拓展,聚焦移动办公满足各行业信息化的四大需求,即通信需求、信息需求、行业信息化和商务信息化需求,降低企业的通信成本和信息化门槛,提高政企客户满意度。
(四)继续加强“4G”无线网络的优化和建设,为用户可以随时随地接入互联网,发微博、看大片、卫星导航、玩游戏、网上购物、移动办公等提供优质服务。
(五)不断改进工作作风,全面履行服务承诺,针对性解决好影响客户感知的重点、难点和热点问题,加强安全生产管理,加强通信线路设施的巡查巡检,严厉打击危害电信通信安全的违法犯罪活动。我分公司将以建设一个更高速、更自由、更智能的“光网仪征”为契机,努力推进现代化城市的信息化进程,同时秉承“用户至上、用心服务”的理念,以先进的信息通信技术为手段,不断提供各类丰富的综合信息服务,让城市生活更加美好。
阅读“供水公司工作总结”或许能够为您解决一些疑问,写作有时并不是一件容易的事,范文在学术界中的影响力越来越大。模仿范文不仅是学习更是锻炼我们自己的写作思维和技能的过程。写范文时要从何处动笔呢?
4.营造宽松的学习环境,建立激励员工学习的长效机制。征订了各类报刊杂志、学习刊物x种供广大员工学习阅读。
5.本月底,公司女工到市计生站进行妇检,妇检率达x%。
二、不断提高供水服务理念
1.今年来,在各级党委、政府和上级部门的部署下,开展了学习实践科学发展观活动,通过组织学习讨论,写心得体会,广大员工对城市供水服务理念有了更高的认识,增强了服务意识和责任感。
2.不断完善管理制度,降损增效,一方面加强输差管理、降低供水成本和水损;另一方面,加强抄表收费;再者,加强对机关、个体的稽查,特别对洗浴、餐饮、洗车、旅业等用水户的检查。
3.加强内控机制,提高服务质量。一是不断健全完善管理制度;二是成立了供水监察大队。采取定期和不定期的形式、对各个岗位的学习、工作情况进行了x多次的督查,使供水企业的服务质量不断提升。
三、常抓安全生产,防止安全事故发生
长期以来,公司就非常重视安全生产工作,成立了安全生产工作领导小组,全面落实安全生产的各项工作措施。特别是最近的强降雨天气频发,公司各领导高度重视,高度警惕,切实加强领导,全面防范安全事故发生。
加强教育,增强安全意识。公司对安全生产的宣传教育,常抓不懈,定期或不定期组织学习安全生产的有关政策规定,岗位操作规程、安全生产事故教训和季节性宣传教育等,帮助广大员工牢固树立“安全第一”的观念。
四、生产经营情况
城区给水工程配水管网已完成安装。
五、积极响应号召,配合市委、政府工作
1.派出下乡指导员x人;
2.在植树节活动中捐款x元;
3.在抗旱救灾活动中捐款x元。
在今后的工作中,公司将在市委、政府及主管部门的正确领导下,继续以人为本,狠抓队伍建设;牢记“服务群众,奉献社会”的宗旨,突出重点,狠抓服务承诺;树立科学发展观,以求真务实的工作态度做好供水服务工作,为供水文明行业建设做出自己应有的贡献,为社会提高优质高效的服务,为我市的发展做出自己的贡献。
半年来,在市委、市政府的指导下,在市水务局的领导下,在社会各界的大力支持和积极配合下,公司广大干部职工坚持以“三个代表”重要思想为指导,充分发挥共产党员先锋模范带头作用,继续坚持“献身、负责、求实”的水务精神,精诚团结、努力拼搏,确保了我市十几万人的用水安全。
上半年供水总量万吨,比去年同期万吨,上升了个百分点;
向外售水万吨,与去年同期万吨基本持平;
上半年月平均水损,比去年同期月平均水损上升了个百分点,比年初目标上升了个百分点;
上半年完成各种经济收入万元,占全年任务万元的。其中:
水费收入万元,占全年任务万元的,水费一科完成万元,占任务万元的;水费二科完成万元,占任务万元的;
上半年管线款收入万元,占任务万元的;
稽查收入万元,占全年任务万元的;
超计划用水加价费收入万元,占全年任务万元的;
维修收入万元,占全年任务万元的;
上半年铺设以上新管网米,占全年任务米的;改造老管网米,占任务米的;发展用户户,占全年任务户的;
离子水厂向外销售离子水桶,占任务桶的,比去年同期桶上升了个百分点;
上半年周检水表块,点全年任务块的,首检水表块,占全年任务块的';
上半年规范不符合标准井表坑个,占全年任务个的;水费一科规范个,占任务个的,水费二科个,占全年任务个的;
上半年电费支出万元,占任务万元的;
上半年,供水总量万吨,售水总量万吨。在内部管理上,我们继续坚持了“以需定压,以压定量”的供水办法,根据各种用户的用水需求,及时合理地调节供水量,并不断探索寻求既能满足用户需求,又不浪费水源的最佳供水压力点;继续坚持了测压点定时汇报压力制度,对供水管网进行动态监测,确保了城区供水平稳有序。
月份,我们派一名水质化验员到郑州学习水质化验知识,并到安阳购置了滤器、玻璃器皿等多种化验器材,增加了耗氧量化验指标,大大地提高了我们的化验水平,使城市供水水质更加优良。
我们紧跟城市发展步伐,克服重重困难,不断拓宽供水领域。上半年新铺设南二环东段管米,管米;槐树池―管米;行政中心球墨铸铁管米;以上零量户接水多米,满足了信访局、药检局、力源热力公司、保洁公司、槐树池、清华苑等用户的用水需求,新接总表块,发展用户户。
一是在降水损上,我们提升了水损分析例会质量,建立了水损分析例会专用记录本,对每月水损分析例会都详细记录,打印成册,以便及时对比分析;提高了测漏治漏工作的时效性,上半年共测出暗漏点个,抢修以上突发性爆漏事故起,急时更换丢失阀门余套,上门服务用户余次,大大减少了管网漏失;加大了供水市场巡查力度,上半年共查处私接用户户,盗水户户,不规范用水户,滥用消防栓用水处,对每一起案件,都进行了严肃处理。
二是规范了收费管理。上半年我们加大力度,对混合用水户的性质进行严格划分,严格按标准征收水费;对管网杂乱的用水户进行规范,对贸易结算表在院内的,统一移到了院外,不仅降低了管网的漏失,而且减少了不良用水事件发生;加大了三抄表督查力度,及时发现了跑、冒、滴、漏现象。
三是压缩开支,降低办公费用。在实行材料统一采购和财务审批一支笔制度的基础上,还加强了办公用品支出管理,在降低日常消耗用品上做文章,比如对公文用纸,能油印的决不复印,能两面复印的决不一面复印,有效地降低了办公用品的消耗。
同时,在车辆管理、用电管理、机械维修等方面都采取了相应措施,取得了显著成绩,降低了供水成本。
上半年,我们规范管理工作着重在“深”字和“真”字上下功夫,在“落实”上求效益,针对年初制定的任务目标,各科室、每个人都能够严格按制度办事,严格按各项 标准操作,呈现出了一派只干不说,默默奉献的工作新局面。上半年规范城区内不符合标准井表坑个,规范不同性质用水户余户,无一起工程事故和不安全事故发生。
年初,我们加大了公司微机管理力度,在各科室都配备了专业的微机管理人员,并由微机组对他们进行了业务知识培训。公司网站的成立,使公司各科室及时掌握了供水方面的相关数据,开通一条便捷的通道,大大提高了工作效率。林水风采、新闻报道、供水服务等栏目,使每个职工及时了解了公司供水动态,学习了许多新的供水知识。同时,国际互联网的开通,大大开阔了职工的视野,提高了职工的整体素质水平,为公司的发展注入了新的生机和活力。
上半年三产发展步伐稳健,形式喜人,对稳定职工情绪,加快公司发展起到了举足轻重的作用。一是宏业公司承揽各种社会工程万元;制定了一系列井盖销售措施,改进了井盖制造工艺,增加了两个花色品种,向外销售井盖套。二是离子水厂改进了制水工艺,加大了宣传力度,特别是利用“情系万民”活动,在广场设置了宣传点,使用户对离子水有了进一步的认识,上半年向外销售离子水桶,发展离子水用户户,免费为用户清洗饮水机台,维修饮水机余台。
20__年,草堂水厂在集团、城乡水务公司的坚强领导下,全厂干部职工攻坚克难,扎实开展各项工作,通过细化生产过程控制、全面的设备设施检查、彻底的隐患整改、加强预案演练等方式方法,在水质水量、过程控制、安全管理、设备管理、人员素质、应急能力、节能降耗等方面工作都得以提高,全面提升了水厂运营管理水平,为三星等重点企业及西安市区做好供水保障。现将草堂水厂20__年度工作总结汇报如下:
一、生产情况
草堂水厂20__年供水量3987.7813万m3,平均日供水10.5777万m3,最高日供水在6月11日为13.92万m3,最低日供水在12月27日为8.29万m3,原水利用率99.75%,水质合格率100%。20__年按照设备维护保养计划共完成设备保养维护189项(计划118项),其中71项为临时保养任务,主要生产设备使用率75.22%,主要生产设备完好率99.82%。安全生产指标全面完成,未发生任何水质、生产、设备、人身安全事故。
二、各项重点工作完成情况
(一)明确目标,落实责任
一是将公司全年各项指标任务分解落实到部门、班组和个人,结合实际明确生产、安全、行政、资金等各项目标责任;二是宣贯、落实公司重点工作,制定修编各项制度、工作方案,确定重点工作思路、目的,明确工作要求、职责。
(二)加强管理,保障供水
1.生产工艺管理工作。一是制定高峰供水等工作方案,针对原水耗氧高的情况,采取高锰配钾溶液预氧化处理,完善工艺技术提升、生产调度组织;二是做好生产工艺环节管控,面对三星、比亚迪、强生等重点用户水质特殊要求,草堂水厂实行三级水质管理体系,按照国家《生活饮用水卫生标准》进行水质日检、周检、月检、年检工作。全年出厂水浊度最高0.18NTU,最低0.04TU,供水水质综合合格率达到了100%,坚守了水质这条生命线。
2.安全管理工作。一是提升应急处置能力,制定了草堂水厂各类专项应急预案14项,截止目前,组织厂级专项应急演练共3次,班组级演练共计50余次,覆盖全部工作领域并按班组建设标准化工作要求,各班组按周期开展应急预案演练及各项事故桌面演练,做好演练工作常态化,提升职工应急处置能力,同时组织职工对应急预案进行再学习,强化安全法规和事故演练,提高了安全运行的针对性和时效性。
3.草堂水厂严把水质关,每天关注化验室水质检测结果。高峰供水期间由于雨水较多原水水质波动较大,导致原水浊度及有机物含量不断升高,原水浊度在8月17日达到最高值106NTU,8月19日原水耗氧量突然上涨至6.4mg/l,草堂水厂及时调整了各药剂投加量并立即启用高锰酸钾溶液预氧化处理系统,有效的降低了沉后水耗氧量,沉后水耗氧量从2.5mg/L降低到了2mg/L,进一步保障了高峰供水及汛期期间生产工作有条不紊进行,做到了安全生产零事故,全面保障了高峰供水期间生产工作平稳进行,并在保证水质的前提下降低运行成本,提高企业效益。9月12日原水耗氧量降至3.76mg/L草堂水厂随即停止投加高锰酸钾。当原水水质波动变化较大时第一时间向生产安全科上报水质情况,并和兄弟单位沟通原水水质变化情况。
4.20__年根据培训计划对生产班组员工进行了《安全生产法》《水处理工艺》《设备日常维护》《水质管理》等9次培训工作,培训完成后立即组织考核,通过试卷分析参培人员基本都掌握了培训相关内容,并将培训内容转换为自己的知识储备,极大的提升了生产班组的业务能力。
5.根据实际情况每季度安排生产班组对构筑物进行清洗工作,全年对20格滤池及4个沉池共计清洗4次,清洗清水库1次,保证水质安全,为安全稳定生产提供有力保障。
6.为提高职工应对突发事件的反应速度和事故处置能力,根据草堂水厂实际及往年供水工作特点,制定《高峰供水工作方案》、《水质突发应急预案》、《停电应急预案》及《水质突发___防恐事件综合应急预案》,同时组织全厂员工对预案进行应急演练,演练期间邀请了集团、公司、派出所、消防队及街道应急办等相关领导进行现场观摩指导,受到了各位领导的一致好评。
7.为保证草堂水厂设备正常运行,对设备班组进行了定岗定责,完善相关岗位职责。严格要求生产班组和设备班组进行设备现场二维码定点巡检,并要求生产班组2小时进行一次扫码巡检,将设备运行状态及水质情况拍照上传,保证设备出现故障及时发现及时解决。在高峰供水期间,我厂严格按照设备维护保养计划执行,并制定设备维护保养三级制度,将一级维护保养落实到生产班组,设备班组进行二级维护保养,三级则由厂部及设备厂家进行指导。在维护保养过程中,重点对浊度仪、PH仪、余氯分析仪等在线检测仪表进行比对维护校准工作,确保其稳定性与准确性,为生产提供了可靠的数据,确保水质稳定。
8.20__年11月在《西安市卫生健康委员会关于20__年生活饮用水三季度水质监督抽检结果的公示》报告中显示草堂水厂出厂水监测点水质合格,管网末梢水(三星工业园)三氯甲烷指标及游离氯指标不合格。针对本次事件草堂水厂立即修改水质安全管理制度,每周对三星、基地、建大末梢水进行取样检测,截止12月底,共取样检测7次,检测结果均符合国家水质标准。
三、草堂水厂主要存在问题
1.将军山水厂对草堂水厂供水能力的影响,由于将军山水厂与草堂水厂部分供水区域重叠,严重影响了草堂水厂供水量,20__年1月草堂水厂日均供水量为8.54万m3,相对日供水量15万m3产能富余较大。
20__年草堂水厂进一步强化安全生产管理工作,严格落实安全生产岗位责任,坚守规程、合理安排、预防为主。根据进厂水质不同,随时调整工艺,保证出厂水质合格。
__年,自来水总公司的办事公开工作,紧紧围绕贯彻执行市政务公开工作办公室下发的《__年市政务公开工作要点》文件精神为原则,在市政务公开办公室的指导帮助下,结合实际,以_为指导,认真贯彻落实上级关于办事公开工作的部署,坚持以人为本,以确保城市供水服务为主题,以解决群众实际问题为重点,以市民满意为标准。不断推进总公司办事公开工作向纵深发展,以务实的工作作风完成了各项办事公开工作任务,并取得了一定的工作成效。现将__年总公司办事公开主要工作情况汇报如下:
一、年初,根据市政务公开工作办公室下发的《关于全市各部门开展政务公开工作自查的通知》要求,总公司对照《通知》中的具体内容,结合实际,进行了全面的自查,并按时上报了自查报告。通过自查,进一步加大了总公司办事公开工作力度,坚持以总经理负责制,班子成员各负其责,具体办事公开职能部门认真督促、协调、指导、配合总公司和基层单位全面做好各项办事公开工作。二是制定下发了自来水总公司《__年办事公开工作实施方案》,并根据工作需要和人员变化重新调整了领导小组成员,进一步建立健全和完善了办事公开工作及组织机构,《方案》中制定了责任追究制度和监督、考核、奖惩等办法,进一步明确和完善了各基层单位、部门办事公开的工作职责及各种需要公开的工作内容、公开方式、办事纪律和具体的工作要求。从而更加明确了办事公开责任主体和工作原则,为加强对办事公开的组织领导和制度建设,把办事公开与企业生产经营管理、对外服务、转换经营机制和加强企业作风建设,打下了良好的工作基础。
二、为了全面开展好办事公开和政务公开工作,总公司能注重抓好厂务公开工作,定期向职工公开企业工作情况。年初,总公司召开了职工代表大会,会上,由总经理向与会代表报告了去年的重点工作完成情况和职工关心的有关问题及今年总公司的重点工作任务,副总经理分别向大会报告了企业生产、经营服务、计划指标完成情况及业务招待费使用情况和今年的各项重要经营指标分解情况的报告。到会的代表认真讨论审议了大会的报告,并就职工关心的问题提出建议。同时,各基层单位也相继召开了职工大会和职工代表大会。各基层单位的一把手在大会上,向本单位的职工报告了本单位去年的重点工作完成情况和今年的重点工作任务。
同时,还分别向大会报告了企业生产、经营服务、计划指标完成情况及业务招待费使用情况和今年的各项重要经营指标分解情况。各基层单位到会的职工对大会的报告进行了认真的讨论。并就企业管理、经营、服务等方面提出了合理化建议。职工代表大会为全体职工参政议政和总公司全面完成全年各项经营服务任务,进一步提升经营管理和供水服务水平打下了坚实的基础,同时,也使厂务公开工作落到了实处和向纵深发展,从而有力地促进了企业行业作风建设,营造了公开、民主、和谐的企业氛围。
一年来,按市政务公开办公室的指示精神,结合实际,在巩固完善企业办事公开工作的基础上,总公司还通过新闻媒体等途径,先后公开了应公开的工作内容及各项便民举措。一是公开了本企业和总公司各部门及下属基层窗口单位的工作职能、管理权限、内部机构设置、各项服务规范、办公地址、监督举报电话及现行各种水费价格标准、收费依据和服务承诺等工作内容。现总公司办理用水审批事项已进入市办事大厅,并开通了绿色通道,确保了市、区重点工程项目到哪里,自来水就能供到哪里,从而为经济发展提供可靠保障。二是总公司依照《市城市供水用水管理条例》行使供水企业职能,并在全市的重点街道进行公开宣传和发放《条例》手册。
三是总公司制定印发了《服务工作三层区域管理方案》,方案中制定了监督制度,明确了的工作纪律,并通过市有关新闻媒体进行了公开;在廉政勤政制度建设中,总公司制定印发了《开展治理商业贿赂专项工作实施方案》,并通过市有关新闻媒体进行了公开;对违规行为,总公司以《职工奖惩条例》做为追究处理办法,并将条例制成手册进行印发和公开。四是总公司以文件形式下发了《开展创建优质服务示范社区活动实施方案》,此《方案》目的是集中解决社区实现“六无”的标准,即实现水质无污染、水表无超期、管网无漏失、水费无漏收、用户无投诉、泵站无高耗。总公司已将《方案》中的具体内容通过市相关新闻媒体进行了公开。
从而,体现了供水企业为百姓办实事、办好事,主动接受监督,进一步提升总公司的供水服务水平和办事公开工作的力度。五是即时公布供水信息,保城市供水大局稳定。入夏季以来,沈城遇到了56年不遇的无雨高温旱情,使用水量急聚增大。对此,总公司领导班子预与了高度的重视,相续召开专题会议,采取相应措施,制定了《夏季高峰供水方案》,确保在连续高温无雨干旱的情况下沈城供水稳定,全力保证生产、生活用水,并及时的利用新闻媒体对外公开相关供水信息。同时,集中对34处重点水源、2700公里市街管网、1131个二次加压泵站供水设备进行全面维护保养,储备了必要的备台和备件,各水厂和各区营业处都成立了应急抢修队伍。总公司下属的城市供水应急中心,24小时不间断生产,在中心下设的饮用水储备站和储水点,保证每天储备桶装水3万桶、瓶装水10万瓶,应急送水车全天处于待命状态,消防水带等临时接水设备设施在各区抢修队里准备齐全,总公司“22702270”供水服务热线24小时开通,随时处理各种突发无水问题,从而,在连续高温无雨的情况下保证了沈城供水大局的稳定。
六是为了进一步提高办事公开工作能力和办事工作质量,努力营造社会和谐氛围,构建和谐社会诚信,迎接党的“__大”胜利召开,总公司在创建优质服务示范社区活动基础上,又开展了“百日无投诉,创建和谐社会诚信”活动。为了开展好此次活动,总公司制定了实施方案,建立了组织机构,成立了以总经理和党委书记为组长,副总经理和纪委书记为副组长,相关部门负责人和各区营业处党政一把手为成员的领导小组,并下设了办公室。
此项活动的主要任务是:进一步增强员工办事公开的服务意识,提高服务技能水平和办事效率;解决不履行承诺、用户反映问题办理缓慢造成用户满意率下降问题;解决因设备故障率处理不及时造成的影响居民供水问题;解决小区内网无控制阀,导致大型泵站停水频繁问题;解决不认真查表、乱催费及查收人员服务不规范问题。其活动目标是:达到因员工服务态度、人为造成的供水服务质量问题及推诿扯皮造成的责任事故等投诉为零。总公司已将此次活动列入对各区营业处全年工作考核的重要内容之一,并对在开展活动中,能够实现预期目标的单位给予表扬和奖励,对发生责任事故投诉的单位,对责任者将按相关规定处理,同时对所在单位及其党政负责人也将进行相应的处罚,为开展好此项工作,总公司在相关媒体进行了公开,主动真诚的接受社会各界的建议和监督。从而,不断的加强和完善了企业供水服务管理水平,提高了办事公开工作质量,进一步树立了企业良好形象。
三、扎实认真的完成上级部门交办的各项工作任务。一是按市政务公开办的部署和要求,制定上报了总公司参加“5、15”政务公开日活动方案,充分做好了活动前总公司展板及相关资料上报和活动中总公司领导接受新闻媒体采访等准备工作。并组织相关部门人员按时参加了“5、15”政务公开日活动,现场发放《市城市供水用水条例》小册子150余份,接待群众咨询60余人次,共受理群众咨询问题51件,其中现场解答和办理17件。剩余的34件在活动结束后进行整理分类,并分别转交给责任部门和单位进行核实办理,同时将办理结果回复反馈给咨询人,得到了咨询人和市政务办的好评和赞扬。二是认真办理了省“民心网”和市政务公开办转来的群众政策咨询件9件,并截止到11月30日共办理了各类转办件112件,其办结率达到100%。做到了件件有结果,事事有回音,得到了上级部门的肯定和投诉人的赞扬。
三是按照市政务公开办的要求,总公司及下属的各营业窗口单位,及时上报和开通了“政务咨询”和“投诉举报”两部“114公民政务咨询热线电话”,总公司及下属各营业窗口单位的“热线电话”,均保持有人职守接听,并对所咨询和投诉的问题进行了耐心详细的解答和认真的办理,目前共受理、反馈群众通过“114公民政务热线”、政府的网站等诉求渠道提出的咨询、投诉,意见的解答600余件,其办理结果均得到用户的满意,办结率达到100%。从而更加方便快捷的解决了用户所遇到的用水方面的问题。
四是在“四清理四公开”工作中,总公司按照市政务公开工作办公室的要求,将总公司工作职责、内设机构及工作职责和下属单位主要职责、人员编制、工作流程、审批事项、收费项目和收费标准等事项进行了整理汇总,并按时上报了市政务公开工作办公室。五是为了配合好市政务公开办实施政务公开阳光工程,总公司领导应邀,接受了市公民公共服务网在线访谈“阳光行动”的现场视频采访。通过现场采访,进一步公开了自来水公司的工作职能等内容,尤其是让社会群众更加了解,总公司在八年未涨水价的情况下,克服困难,自加压力,全力保沈城供水大局稳定。并不断坚持开展“党员进社区”、“吃水难,找党员”、“主动服务、超前服务、延伸服务”、“创建优质服务示范社区”等公开便民服务活动,扎扎实实地为百姓办实事、办好事,充分体现了总公司履行企业公民责任的自觉意识和行动。
四、在日常工作中,按市政务公开办有关要求,总公司能做到将有关办事公开等信息及时反馈上报,全年共上报信息12条。另外,总公司在开展公开便民服务工作中,注重培养树立先进典型,广泛宣传和总结经验,不断用先进典型事例,促进总公司办事公开工作和供水服务工作进一步得到提高。例如:由长春诚信制片厂负责拍制的,以市自来水总公司职工吕尚斌真实事迹改编而成的向党的__大献礼片《倔人吕尚斌》,在采景拍摄时,得到了市总工会、市委组织部、宣传部的大力支持和总公司的全力配合。该影片以吕尚斌这样一个普通工人,普通党员为代表,反映了沈城供水行业职工,在目前社会经济转型时期,能够以为百姓办实事为己任,全心全意为百姓解决困难的典型事迹。充分体现了自来水总公司以“供水胜于救火,责任重于泰山”的服务理念和“保障城市供水,创建诚信企业”的服务精神,扎扎实实为百姓办实事、办好事的做法。现该片已顺利拍竣,并由国家广电总局审定为向__大献礼的重点影片之一,在由市委组织部、市委宣传部、市文化局联合主办的《倔人吕尚斌》观摩座谈会上,与会各界代表对该影片给予了高度的赞扬。
五、在建立健全信息发布保密审查机制中,总公司制定了相关制度,并以文件形式下发了《关于认真做好供水服务宣传工作的通知》,《通知》中明确要求了信息发布必须有指定部门、指定专人负责,各基层单位在组织各项活动时,如需要宣传或公开发布,需拟定宣传或发布方案上报总公司批复后进行。方案要包括活动的目的、目标、时间、内容、拟请媒体单位和记者及宣传提纲。从而,进一步明确了总公司信息发布保密审查的程序和责任。
六、全年日常工作中,总公司坚持便民、利民的办事公开工作原则,大力弘扬“供水胜于救火,责任重于泰山”的服务理念和“保障城市供水,创建诚信企业”的工作方针。通过组织开展“党员进社区”、“吃水难,找党员”、“主动服务、超前服务、延伸服务”、“创建优质服务示范社区”等公开便民服务活动,全面施行了总公司办事公开工作。并做到“两个坚持”,“三个突出”。“两个坚持”,即:“坚持把市民投诉做为第一信号,把市民满意做为第一目标”,“坚持把解决办理市民投诉问题做为第一要务,把市民满意做为服务工作的落脚点”。
“三个突出”,即:一是在营业查收窗口服务方面,重点突出查收管理的透明度,公开查收工作各项规章制度,适时召集社会义务监督员会议,听取他们对供水服务工作和履行公示承诺情况的意见和建议,进一步完善企业办事公开的监督机制和长效机制。二是在二次加压供水服务方面,重点突出供水服务质量,公开泵站负责人姓名、值班电话及供水加压泵站职责范围,保证全市用户24小时供水,随时帮助解决用户在用水方面遇到的问题。三是在管网维修服务方面,重点突出维修效率,公开维修服务承诺和职责范围。对新发展的用水户,及时办理,按时供水。从而,有力的推动了总公司供水服务工作的顺利进行,进一步促进了企业政风行风和软环境的建设,为振兴与发展提供了供水保障。
__年总公司连续被评为“中国优秀企业公民”,并被列为全国首批“中国企业公民示范基地”之一。并获得了省“民主评议政风行风先进基层单位”等名誉称号。
为了进一步抓好总公司的办事公开工作,全面提升企业办事公开工作水平,为明年总公司的办事公开工作奠定扎实的基础。按照《市政务公开工作考核办法》的具体工作内容,结合实际进行了自查工作。首先是依据《__年自来水总公司办事公开工作实施方案》对总公司各基层单位的办事公开工作情况进行了检查。二是对已公开的相关材料进行了综合整理分析,同时对办事公开工作的相关制度进一步加以了完善。三是按着《市政务公开工作考核办法》中考核评分标准,进行了自评得分,其自评得分结果为125分。并按要求将自评得分结果按时上报市政务公开工作办公室。
上述,是自来水总公司__年办事公开工作的主要工作情况总结。
供水公司经理个人工作总结
XX年3月,组织安排我到市供水公司任职,负责公司的全面工作。我深感责任重大,不敢有丝毫懈怠。一年来,在市委、市政府的正确领导和市人大的关心支持下,我认真履行岗位职责,围绕安全供水和优质服务两个中心,团结和带领全体干部职工解放思想,开拓创新,全面推进各项工作,实现了供水事业的可持续发展。
一、狠抓安全生产,确保优质供水
对安全生产工作做到常抓不懈,坚持对从业人员进行安全生产教育和培训,进行经常性安全检查,及时排除了多起安全隐患;修改完善了供水应急预案,对原水出现蓝藻、主管爆漏等供水突发情况制订了详细的应急措施。在加强水厂保卫工作管理的同时,充分利用先进的科技设备为辅助手段抓好安保工作,在水厂安装了防盗系统和视频监控系统,实现水厂厂区无安保死角。一年来无发生产安全生产事故,出厂水质合格率达100%,水质综合合格率达%。
二、狠抓技术改造,缓解供水压力
积极开展自来水生产技术创新、设施改造,先后改造了滤池道轨行车及投氯、投药管道等残旧的生产设施,更换了部份滤料滤沙,增设了二氧化氯投加系统等生产设施;积极给予技术支持和配合,督促工程建设单位按时按质完成了第三套生产流程工程建设,使公司自来水生产能力增加万m3/d,日产水能力达到了10万立方米,缓解了用水高峰期严重超负荷生产问题,解决了生产能力不足与需水量增加的矛盾。实现年供水量1600万立方米,同比增加32万立方米,增长2%;售水量1300万立方米,同比增加68万立方米,增长%。
三、狠抓便民服务,提高供水效能
为更好地服务群众,设立了24小时供水服务热线电话,方便群众咨询及报漏;健全各项规章制度,理顺供水管道安装、维修等工作程序,提高了工作效率,促使维修工作做到小修不过天,大修连续干,尽可能缩短停水时间和停水范围,进一步方便了用户,降低了供水漏损。一年来,共维修供水管道漏水3778宗,修漏及时率达100%,管网压力合格率达100%,确保了供水管网的正常运行。
四、狠抓管网扩改,解决用水困难
我市城区的供水管网多建于上世纪七、八十年代,十分残旧落后,爆漏情况严重,给我市人民的生活带来了极大的不便。为了改变这种情况,我努力向上争取旧管网专项改造资金,并千方百计自筹资金改造城区残旧的供水管网,年内投入40多万元先后改造了文笔岭片区、石仔岭片区的供水管网。同时,一直坚持城市发展到哪里,供水管道就延伸到 哪里,不断随着城市的发展扩建供水管网,一年来先后建设了桂圆路、东方大道、茂名大道、桂圆小区、永盛小区、石鼓西基山村委会、宝光街道红花村委会等区域的供水工程,共延伸口径90mm以上供水管道千米,新增用户2300户。
五、狠抓自身建设,增强服务意识
我十分重视公司的自身建设,采取多种措施着力抓好公司的内部管理和行风建设:一是建立健全管理制度。结合公司工作实际,制订并完善了《会议制度及议事规则》、《内务管理制度》等一系列内部规章制度,每份制度都经过相关部门深入酝酿、反复研究讨论,确保制度的科学性、规范性、可操作性。二是加大制度的执行力度。细化了各部门的岗位责任,设立专职考核组,专门负责对公司各部门工作进行监督检查,加大工作监督力度,严格实行责任追究,促进了公司规章制度的贯彻落实,使政令畅通,令行禁止,工作秩序井然。三是深入开展学教活动。有组织有步骤地深入开展了民主评议行风、纪律教育学习月等专题学习教育活动,以学教活动为契机,切实加强公司的机关作风建设,并努力建立长效机制,将行风建设列入公司发展目标之中,促使公司职工的劳动纪律、工作作风、精神面貌等得到明显转变。四是出台了计件工资管理试行办法,将对外发包的供水管道安装维修工程改为由公司职工负责,大大减少了工程开支。五是 重点加强窗口部门工作管理。以方便广大用户办事为准则,调整了服务中心的上下班时间;开展了工作纪律、服务礼仪等方面的讲座,以一对一单独辅导、实地培训的形式,在规划、技术等部门开展了计算机辅助绘图、工程规划等内容的业务培训,切实提高了职工的业务技能水平,服务质量和工作效率明显提高。
六、坚持廉洁从政,保持民主作风
我正确对待人民赋予的权力,做到勤政廉洁,要求别人做到的自己首先做到,要求别人不做的自己首先不做。在日常工作中,严守财经纪律、财经制度、组织人事工作纪律和党风廉政的各项规定。并注意坚持民主集中制,做到大事商量、小事通气,对职责内重大问题决定,主动提出与公司相关人员研究讨论,特别是在工程建设、材料采购等方面,坚持班子集体讨论决定,做到不抢先发言定调子、不压制发言堵言路、不强制拍板作决定,虚心听取意见,充分发扬党内民主,有效地提高了决策效率,保证了决策的正确性。一年来制定的各项方案规划、制度、考核细则等均通过职代会讨论决定。
七、存在问题和今后的工作思路
一年来,我对本职工作高标准、严要求,做到勤政、务实、清廉,取得了一定的成绩,但思想和工作中,还存在“政治理论学习不够”、“接访群众时未够耐心细致”、“有些 工作开展得不够细致”等问题。今后,我将认真贯彻落实科学发展观和市委市政府的工作部署,进一步解放思想,抢抓机遇,开拓创新,为推动**供水事业和全市经济社会的全面发展作出新的贡献!为此,我将带领全体干部职工,继续以“水质优、水量足、水压稳”为工作目标,着力抓好如下几方面工作:一是继续抓好水厂生产设施的技术改造,提高水质;二是抓好备用水源建设,确保引水工程一旦停水,能在24小时内启用备用水源,提高供水安全性;三是继续推进旧城区管网改造,缓解供水压力,降低漏损;四是强化公司内部管理,切实提高工作效率和服务水平;五是积极推进新开发区、石鼓镇和城区周边农村的供水管网铺设,让当地群众早日饮上优质的自来水。
县供水公司工作汇报
20xx年,供水公司坚持弘扬“保障供水,优质服务,严谨务实,开拓创新”的企业精神,全体干部员工团结拼搏,努力奋斗,圆满完成了年初制定的各项经济指标和目标任务。
一、经济数据和工作汇报
公司通过齐抓共管,将目标任务层层分解,通过实行承包经营,全年完成售水量万吨;完成销售收入万元;上交税收万元,比上年同期增长%;水质综合合格率达98%以上,安全事故率为零。
第三水厂建设是我县城市建设重点工程和我公司重要任务,公司全力以赴保证三水厂建设顺利进行。一期工程于2010年5月动工兴建,有取水泵房、原水输水管、净水厂、配水管网等四个部分。东津水库源水经检测达一类水质标准,原水工程管线长约23公里,途经马坳、杭口、竹坪、义宁等四个乡镇;净水厂占地近百亩,坐落在竹坪乡马家坳。三水厂建设涉及四个乡镇、六个部门,涉及事情多,协调难度大。公司领导经常深入一线督促检查,解决问题。经常到净水厂、输水管线、取水泵房等施工现场了解情况参与协调,及时与土管局、林业局、公路局、供电公司、东津电站等部门联系,确保工程顺利进行。一期工程于2011年12月竣工,2012年元月初已正式向县城供水。现城区居民生活生产用水主要来自第三水厂,因三水厂配水管网输水能力不配套,目前二水厂高峰期补充供水,待输水管网配套后停用。 为紧跟县委、县政府的城市建设发展步伐,策应修水经济发展的需要,公司在经营资金紧张的情况下挤出资金,坚持项目建在哪,管网就铺到哪。全年完成了宁红大道横坑商贸城至良塘大道ф315mm主管2000米,良塘新区芦良西大道ф500mm主管1200米,ф315mm主管1600米,姜渡大道ф300mm支管1000米,新区预埋各类主管700米,吴都工业区吴都大道ф315mm主管1000米,前进路ф200mm主管1000米,工业园驾校至走马ф315mm主管2100米的铺设工作;同时完成了宁红大道700余米ф500mm主管,工业园1600余米ф315mm主管,良塘新区700余米ф600mm主管的移改工作,工程总投资700余万元。 20xx年,供水公司以“稳定、创新、提质、增效”为公司目标,坚持改革创新,抢抓机遇,乘势而上。
稳定——就是要保持员工队伍的和谐稳定和生产经营稳步发展,在稳定中求发展。当前,供水公司员工队伍呈现出较为和谐稳定的良好局面,保持和促进这良好局面是公司的重要任务之一;安全生产是确保生产经营稳定发展的根本性因素,除确保供水设备设施安全运行外,特别注重加强员工人身安全保障措施。
创新——致力于管理创新、技改创新、文化创新,在创新中谋跨越。供水公司各级管理人员以“创新”作为年度工作的主旋律,在内部管理、技术改造、企业文化建设方面起带头作用,启发引导员工勇于创新,敢于创新,争取“每一天都有创新”。
提质——进一步提升服务质量和供水能力。首先作为一个服务企业、窗口单位,我公司实实在在地践行“群众满意,政府放心”的服务宗旨,紧跟用户日益提升的服务需求,与时俱进,创新服务举措,规范服务程序,加强服务监督和回访制度,通过定期开展服务满意度调查、“服务进社区”、用户座谈会、聘请监督员等活动进一步加强与用户的深入交流,主动接受社会监督,力争服务质量实现新的突破。
增效——在稳定中谋求更好的社会效益和更大的经济效益。一是通过提高水费回收率,加大对内、对外稽查力度,建立关闭自备井有效机制,严查各类违规用水现象,严把供水入网手续,力促供水量有较大上升,确保超额完成年度收费任务,使公司经济收入有较大提升;二是全力落实流程化管理等各类管理制度,扩大信息化办公环境,提高执行力,确保公司整体工作效率大幅提高;三是加强企业文化宣传教育、发挥党员带头作用、树立文明典型,形成“争做文明员工”的良好氛围,有效提高了广大员工的文明素养。
二、下阶段工作打算
下阶段,供水公司将积极配合我县决战工业五百亿和城建三十亿的宏大目标实施,坚决响XX县委、县政府“改造XX区、提升南城区、决战良塘区”的号召,坚持五加
二、白加黑的工作作风,抓紧三水厂的后期建设,千方百计确保城区正常供水。 ㈠加强管理,减少水损,提高供水效益。
我公司是通过买水再经营的公司(支付原水价格)。在这样的情况下,只有强化和完善管理体系,全力降低损耗,把管网管理和水损问题作为公司的生命来抓,这样才能有效地提高经济效益,为此我公司重点做好以下三个方面的工作:
1、提高公司整体的供水管理和专业技能水平,继续组织员工参加培训学习,学习供水管理,供水新技术等内容,使我公司的管理和发展跟上新形势。
2、做好水表管理工作。不定期进行检查水表,对各片区的水表安装时间要掌握,如发现水表损坏或运转不正常的就立即更换,减少公司的经济损失,提高供水效益。
3、做好给水管网的维修、维护工作,保证安全供水。在接到报漏电话或消息后,抢修人员30分钟内到场,并做到小修不过夜,大修连续作战直到通水为止,做到抢修率达100%。抢修人员确保按时完成抢修工作,减少公司的经济损失,尽量不影响群众的生产生活用水。
㈡配合我市城市建设,加大老化给水管道的改造力度,完善供水主管网。
为适XX县城的发展,实现合理化供水。2012年我公司准备计划铺设一定的给水管道,逐步完善县城区域供水主管网,切实做到开发到那里水就通到那里。后期规划改造铺设的主要管道工作有: 1.计划洪坑源ф500球墨管安装,长约2500米。 2.计划柯龙线ф600球墨管安装,长约8500米。 3.完成吴都工业园供水管网铺设工作,长约6000米。
4.继续加大力度改造城区老化的给水支管,确保县城安全、正常供水的目标。
5.积极配合主管部门搞好新、XX区的规划建设拆迁工作。 ㈢发挥各项积极因素,扩大销售收入,改善员工待遇。
多方面筹集资金,扩大城市供水管网,扩大销售收入,力争比增达10%以上,销售水量达670万吨,逐步改善员工生活待遇。
在今后的工作中,公司将在县委、政府及主管部门的正确领导下,继续以人为本,狠抓队伍建设;服务群众,奉献社会,突出重点,狠抓服务承诺;树立科学发展观,以求真务实的工作态度做好供水服务工作,为供水文明行业建设做出自己应有的贡献,为社会提高优质高效的服务,为县城的发展做出自己的贡献。
供水水质安全 工作汇报
县自来水公司供水工作总结
供水公司述职报告
供水公司自查报告
节水工作汇报
篇一:自来水公司2012年个人工作总结 2012年个人工作总结
2012年即将过去,回顾这一年,在公司领导的关心栽培和同事们的支持帮助下,我热衷于本职工作,严格要求自己,按照公司的要求,履行好岗位职责。在思想方面有了更进一步的提高,对本职工作有了更深入的熟悉和理解。现将一年来的工作情况总结如下:
一、思想方面
作为一名年轻的企业员工,自觉提高学习积极性。通过电视新闻、网络、杂志认真学习和领会“十八大”精神,认真贯彻党的基本路线方针政策,并以此指导个人的言行。思想上的领悟和提高使我明白,不论做任何事,必须竭尽全力。
二、工作方面
在这一年里,我本着认真负责的工作态度,基本完成了以下本职工作:
1、搞好水费计算、审核工作,做到精确无误。每月对客户用水量进行用水情况分析,对于用水量变化较大的,及时通知便民服务队,分析查找原因,并及时与客户沟通解决。
2、热心的为客户提供业务咨询服务,心系客户,想之所想,尽自己所能为客户排忧解难,对客户提出的咨询做到有问必答,及时回复,为客户提供优质热忱的服务。
3、每月抄表前完成抄表流程表的录入和打印工作,月初登记新增用户卡片,将已填满的用户卡片更新,用户信息重新整理填写。
4、通过信息平台发送短信通知用水客户及时缴纳水费。在规定时限内对欠费用户进行催缴,对欠费超过两个月拒不缴纳的,报送至便民服务队进行停水整顿。
5、对用水客户的姓名和联系电话进行登记和更新,月底整理当月新增的客户信息,打印好并存档。
6、通过发送邮件等方式向部分乡镇邮局传达代收水费明细报表,为较远地区打卡客户提供详细的用水信息。
三、今后打算
总结这一年的情况,我在工作上尽管没有出现较大的失误,但离上级领导的要求和同事的期望还存在着一定的差距,在一些方面还存在着不足,个别工作做的还不够完善。今后,我将努力找出工作上不足,以便在以后的工作中加以改进,认真学习与工作有关的文件资料,掌握好专业知识,提高自己的工作能力,加强工作责任感,不断的总结与反省,提高业务水平和工作效率,以适应时代和企业的发展,与公司共同进步、共同成长。篇二:自来水公司工人个人总结
自来水公司工人个人总结
供水工人是默默无闻无私奉献的,“春蚕到死丝方尽”,他们就像蜡烛,燃烧了自己,照亮了别人。将他们全部的精力奉献给了供水事业。当您看着一汩汩清泉流入你的家中;当您望着一条条供水“血管”接入千家万户,您可曾想到,是他们,在寒冬酷暑中用汗水维护着供水管道;是他们,用热忱优质的服务,为自来水的发展撑起了一片湛蓝的天空!他们每个人都是一个闪光的亮点,正是这看似微弱的亮点,正是这平凡中的点点滴滴,凝聚成了工作中最耀眼的光芒!
肤浅的文字写不出平凡的伟大,朴实的语言表达不出内心的感动。我今天歌颂的只是他们中最平凡的一员,曾获过“市五一劳动奖章”的查表队队长魏玉明。青春在奉献中闪光,是他思想的升华,他始终坚持用户至上的原则,急用户所急,想用户所想,群众的需要就是无声的命令。他抓安全、保质量、抢进度,以高度的责任感顽强拼搏,把“抓作风、强执行、促发展”的意义融入到实际行动中。曾多少次,在香甜的梦乡中,被急促的电话铃声叫醒;曾多少次,在合家团圆的佳节里,被突如其来的供水事故带走。一个个不眠的夜晚、一次次紧急的供水事故,就这样没有昼夜、没有季节、没有节假日,只要一个电话,那怕是在寒冬腊月的深更半夜,也必须在15分钟内赶赴现场,并且做到“小修不停水、大修不过夜”,记不清多少次,伴随他回家的只有天空中寂寥的晨星,谁又知是哪一颗为他照亮了归途。他就是这样一个人,工作中总是冲在前、抢在前、干在前。记的有一次,管道爆管,接到电话,他五分钟便赶到了现场,水流很大,阀门池子里已灌满了寒冷的冰水,阀门手柄根本没法 用, . 他二话没说,冒着刺骨的严寒,跳进了水深1米5的池子里关上了阀门,出来后衣服全湿透了,很快就结了一层寒冰,他没顾上回家换一下衣服就开始抢修。居民们都说,先回家换一下衣服吧,要不会冻病的,再说天黑了明天再修吧。他却说,没事,你们这儿没水我回去也睡不着觉。依然挑灯夜战,直到凌晨5点多钟,一汩汩清泉流进了居民楼,他才安心的离开。回家后,因长时间的寒冷劳累得了重感冒,可他没有请一天假,没有耽误一天的工作。就这样他用水滴石穿的精神诠释了作风建设的意义,诠释了一个共产党员对供水事业的执着。也许心随情至,也许情随水动,我们带者骄傲的梦想点燃了我们的激情。回顾过去,曾经的辉煌让我们心潮澎湃,那是自来水职工心与火的耕耘。“抓作风、强执行、促发展”让我们的奋斗目标更加明确;党的先进性教育,让我们感到前面的路更宽了,机遇和挑战并存,肩上的胆子也更加沉重。只有坚持作风建设,才能带领我们走向成功,为我们供水事业增砖添瓦,让我们青春的誓言在平台中得已实现,实现新突破,新的跨越,让供水精神发出新的光芒,让水中绽放文明花。篇三:自来水厂职工工作总结 二〇一二年上半年工作总结
2012年上半年,**供水站在各级领导的正确领导下,在全体员工的积
极配合下,顺利完成了各项工作任务。期间,我能严格要求自己,以身作则,以“三个代表”重要思想为指导,以争一流为工作目标,不断的总结经验,努力工作,并在实践中学到了知识、经受了锻炼。现将上半年工作总结如下。
一、努力提高自身素质,完善自我。
作为* *供水站的负责人,我深知肩上担子重大。为此,我深入了解
各项政策、法律法规,了解各项管理制度,熟悉各项业务,做好职工的示范。加强政治学习和业务学习,通过学习增长知识,通过学习使自己不断进步、不断提高。同时,关心站内职工的思想生活,增强他们的信心和集体荣誉感;树立主人翁精神,严格要求自己,团结同事,建立良好氛围。
二、恪尽职守,真抓实干,做好本职工作。
作为负责人,我及时做好上传下达工作,及完成上级领导交办的工作 任务。在上半年工作中,我针对涵水供水站的实际情况开展工作。
(一)加大对职工服务技能的综合培训。今年,我站新安排了两名职
工,由于他们刚参加工作,业务不熟悉,我倡导站内老职工,搞好传帮带,使他们能很快熟悉工作环境,提高业务水平,快速融入大我站的工作中。
(二)搞好便民服务活动,不断丰富服务内容,提高我站服务水平。我在工作中,始终把“服务群众”做为自己的工作目标,积极为用户排忧解难,及时解决用户在用水过程中存在的问题,得到了上级的认可,群众的好评。
(三)加强水质安全管理。半年中我做了以下几点:1.充分认识水质安全的重要性,提高责任意识、敏感意识、主动意识,千方百计保证安全供水。2.加强出口水质的监测,加大水源地巡察,对发现的问题及时处理。 3.加强洪水期间的巡视。
三、强化廉建,不断牢固思想上和行动上的廉洁自律防线
上半年,自己坚持严格按照上级要求规定开展工作、规范行为,一是认真学习上级关于开展廉政建设的相关规章制度和文件精神。二是在日常工作中坚持严格地要求自己,以身作则,做遵章守纪、遵纪守法的模范,为职工群众树好榜样。在工作过程中,坚持讲原则,不讲私情,不接受任何与工作有关的宴请和送礼,三是加强了与全站人员的沟通,恳切征求大家的意见建议,发挥职工群众的监督作用。
四、存在的问题
虽然我在半年在取得了一定成绩,但离上级的要求和职工的期望还存在着一定的差距,工作中还存在许多不足:一是工作的细致入微和精益求精程度还不够,工作中想办法、出点子还不够积极,创新工作做得不是很到位。二是对自己的要求标准不是很高。对此,自己将在今后的工作中继续加强理论学习。努力学习,努力工作,真正做到全心全意为人民服务,脚踏实地的作好本职工作,让学习和工作更上一层楼,为**供水站的事业献出自己的一份光、一份热!
二〇一二年七月二十八日
今年以来,在局和上级公司的正确领导下,以“”重要思想和及十六届三中、四中全会精神为指导,全面落实的各项工作,紧紧围绕建设“节约型、服务型、创新型、节俭型社会”这一主题,以提供优质服务为核心,以加强自身建设、提高工作水平、提升服务水平为重点,以提高供电企业服务水平为目的,以优化供电市场结构为重点,全面提升供电服务能力和供水服务水平为目的,认真履行职责,全面加强供电服务工作,全面贯彻落实“优质安全优质服务承诺制”和“安全质量标准化示范单位”创建活动,全面落实各项规章制度,加强内部管理,强化安全生产管理,全面提高供电服务质量和水平,有效减少和杜绝“三违”现象。
一)加强思想建设,树立正确的世界观和人生观,提高思想素质
1.以“”重要思想为指导,认真贯彻执行局和上级公司有关“”重要思想的精神,坚持“以人为本,全心全意为,提高工作效率,为供电企业服务”的工作原则,积极开展“创先争优”活动,认真贯彻执行局、上级公司有关“创先争优”活动精神和上级公司文件精神。通过“创先争优”活动,树立了职工队伍的良好形象,促进了供电企业的发展。
2、认真学习党的和会议精神,积极参与各支部的各项活动,通过学习,进一步坚定了全心全意为服务的信心,激发了工作热情。
3、认真开展“先进性教育活动”,积极开展了“争创先进基层”、“示范岗”、争做“优秀供电员工”等一系列活动,提高了职工的水平和业务水平。
4、认真做好职工的思想工作,积极开展“优质安全”活动,加大了职工的安全教育,提高了职工的安全意识。
二)认真抓好党风廉政建设工作,认真落实各项廉洁自律规定,积极营造风清气正的工作环境
5、狠抓了党风廉政建设责任制的落实,进一步完善了党风廉政建设责任制,做到了党风廉政建设责任制和反工作责任制的层层签订。
6、认真落实“廉政准则”工作要求,认真抓好党风廉政建设责任制的落实,严格按照“谁主管,谁负责”的原则,认真分析和研究了廉政工作中的薄弱环节。
7、认真落实党风廉政建设责任制的各项制度,认真贯彻执行局、的决策部署。
8、认真抓好了党风廉政建设工作。
9、认真抓好了党风廉政建设的各项工作,加强对、及各项目部、群众的廉政教育,不断推进各项任务的完成。
10、认真落实集中制和决策制度。在党务公开、党务公开、人事劳资改革上,坚持集中制原则,严格执行集体领导和股东大事及经济合同的签定等方面,做到集体决策不独断专行,决策程序不混乱,决策依据不合理,决策范围和程序不清楚的问题坚决不予公开。
11、认真落实党风廉政建设责任制的工作要求和各项规章制度。
三)做好党务公开和评议工作,加强党务公开工作。
为加强党务公开工作,加强建设,提高党务公开质量和效率,促进廉政建设健康发展,加强党务公开工作的组织领导和监督检查,我局在党务公开工作的指导下,按照“党务公开、评议”工作的指导思想和要求,在局、各股室之间开展了评议党务公开工作,取得较好成效,并将这项工作的开展情况作为党风廉政建设责任制的考核重要依据。
二、存在的不足和今后努力的方向
12、党务公开工作还需进一步完善,公开的内容还要进一步拓展,党务公开的形式还要更加丰富,公开的内容还要进一步扩大,公开的方法还要进一步健全。
13、对于党务公开的内容不够深入,不够具体,对相关的法规、政策还不能进行广泛的宣传,公开的范围不够广阔。
三个代表年以来,自来水公司在县委、县政府的正确领导下,在社会各界的大力支持和积极配合下,紧紧围绕全县工作大局,深入贯彻落实科学发展观,以党的'十八大精神为指导,以持续开展“一创双优”活动为动力,以保障县城区和产业集聚区的供水为根本,以发展为主线,服务为龙头,解放思想、创新观念,强力推进各项工作。公司先后荣获“濮阳市青年文明号”、“河南省工会先锋号”、“河南省供水行业先进单位”等荣誉称号,较好的完成了各项年度目标任务。现将有关情况汇报如下:
一、三个代表年度主要工作及措施
(一)主要经济指标和目标任务完成情况。三个代表年累计完成供水量281.56万吨,回收水量236.85万吨,水费总收入352.48万元,比去年增加了18个百分点,增加水费收入54.09万元;铺设供水管网39.5公里,各项供水设施、设备运行良好。
(二)狠抓基础设施建设,提升供水保障能力。保障城市供水是自来水工作的第一要务,加强供水基础设施建设是提升供水保障能力的根本前提。一是加快城区管网升级。三个代表年,我们把加强管网建设作为改善民生的重要抓手,先后完成了人和大道(三个代表路—三个代表路)、三个代表路西段、幸福路等路段的供水主干管网建设;改造完成了张仪庄、西辛街、赵庄、实验中学的供水管网建设任务;完成了司法局业务用房的通水任务。二是积极实施新城区和产业集聚区供水项目。根据新城区和产业集聚区总体规划,以支撑发展、保障供水为已任,确保供水管网与道路建设同步规划、同步建设。积极谋划、主动作为,在全省自来水系统中率先申报了新城区和产业集聚区供水管网项目。该项目总投资1655万元,铺设供水管网39.5公里,供水规模4万m3/d。三个代表年,先后铺设了安康路(候窑—惠风路)、人民路南侧(建设路—骆家)、兴园路等供水管网,完成了双虎家私、全友家私、公安局业务用房、烟草局业务用房、第四实验小学、盛世佳园的管网安装和通水任务,有力保障了新城区和产业集聚区企业生产和生活用水。
(三)创新管理,提升供水服务档次。创新是动力之源、跨越之路。公司把创新带动作为供水事业发展的动力,注重设备创新,服务创新,不断提升供水服务档次。一是积极探索用水计量新模式,推广使用智能化水表。智能化水表作为现代供水发展的趋势。该水表采用的是反射式光电传感技术,直接读取窗口值,使数据采集万无一失,计量更加准确。在凯富佳苑、德胜苑、汇金城等小区成功推广使用智能化水表的基础上,三个代表年,完成了盛世佳园、学府大道、华创首府等小区的智能化水表安装,累计推广使用智能化水表1300多户。二是加强二次供水管理,建立二次供水管理平台。随着我县城市综合提升工程的大力实施,旧城改造和新区开发力度的加大,各商住小区相继开发建设。为保证高层建筑正常用水,加强对二次供水的管理,今年5月份,协调县城各商住小区和上海熊猫机械(集团)召开了由各商住小区、二次供水设备厂家及周边市、县自来水公司负责人参加的城市高层建筑二次供水管理研讨会,对城市高层建筑二次供水进行了有益的探索。同时,我们根据县城商住小区开发建设的需要,聘请专业技术公司编制并设计了清丰县二次供水运行平台管理系统,对二次供水设备进行远程控制管理。止目前,我们已成功对盛世佳园、学府大道、华创首府等小区高层二次供水进行了无线远程视频监控管理,并购置了二次供水设备专用发电机,确保了各商住小区的24小时不间断供水。
(四)打破服务界限,解决农村用水难题。打破城市自来水只为城市服务的界限,围绕高质量服务,立足特色打造品牌,着力解决农村居民用水难题。一是破解县城及周边农村用水难题。针对城中村及周边农村居民长期饮用未经处理的浅井水,水质得不到保证的情况,三个代表年,先后完成了坑李家、候窑、五眼井等县城周边810余户农村居民的通水任务。二是以促进城乡供水一体化为目标,不断加大对周边乡镇供水。三个代表年,通过与水利部门沟通协调,科学运作、积极作为,全面接管了城关镇和马庄桥镇的村村通自来水工作,实现城市供水向周边农村的有效辐射。止目前,已完成了城关镇八寨、高庄等村600余户,马庄桥镇赵家、金魏、旧寨、后游子庄等11个村2100多户居民的自来水安装和通水安装任务;铺设了马庄桥镇顺河路、新北环等路段的供水主干管道;完成了马庄桥镇申新泰富等企业的管道安装和通水任务;完成了马庄桥镇水厂的调试和试运行工作。
(五)持续开展“一创双优”活动,供水服务进一步优化。自来水公司服务于千家万户,作为体现政府形象的“窗口”行业,我们始终把加强作风建设作为提升供水服务水平的第一要务。一年来,通过深入开展“一创双优”和“民主评议”活动,公司广大干部职工服务水平进一步提高,供水服务形象明显提升。一是班子人员勤政廉政意识进一步加强。一年来,公司班子成员认真履行服务承诺,时常深入用户、施工现场回访、调研。二是队伍建设扎实有效。我们在组织广大供水干部职工学习《水法》、《供水条例》等相关法规的同时,还进行了日常礼貌用语的培训,制定了《供水职工职业道德规范》。三是服务体系进一步完善。向社会公开承诺了用户接待、勘察设计、安装施工、抄表收费、管网维修等5个方面的内容,设置了投诉电话及举报箱。
(六)以稳定和谐为重点,不断加强党的思想政治文化建设。我们坚持以科学发展观统领工作全局,注重加强党的思想政治文化建设,提出了“务实、创新、进步”的年度工作方针,努力建立一支“作风务实、团结一心、一心为民”的党员干部队伍。在思想观念上,我们倡导“诚信优质服务、严格精细管理、学习思考创新、自强奋发求为”的核心价值观;在经营管理上,我们坚持持续改进、注重细节,逐步落实“最低成本、最高效率、最优效益、最好业绩”的经营方针;在对外服务上,我们强调时效,力求树立“水润千家、情融万户”的企业优良形象。通过广大供水干部职工的共同努力,公司经营环境进一步和谐稳定。
(七)切实加强党风政风建设和班子自身建设。三个代表年,我们结合工作实际,严格落实党风廉政建设责任制,形成了“一把手”负总责,班子成员分工负责的工作机制,把规范权力运行,强化监督惩处结合起来,经常对照《廉政准则》,认真贯彻落实规定,进一步完善了惩治和预防腐败体系工作。始终把提高领导水平和执政能力作为核心工作抓紧抓好,坚持民主集中制原则,个人分工负责与集体领导相结合,完善议事规则和决策程序,使决策科学化、民主化。进一步强化了“一岗双责”意识,自觉把抓业务工作与抓党风廉政建设结合起来,同时评议、考核,取得了较好的效果。
一年来,通过广大供水干部职工的共同努力,我们在机关和队伍建设、社会治安综合治理、安全生产等方面也都取得了较好的成绩。我公司的先进经验和做法,也得到了上级领导,各部门,兄弟水司和社会各界的认可和好评。三个代表年省水协、长垣、孟津、南乐、内黄水司、临颍、栾川、范县、安阳等十几家单位和水司来我公司进行学习交流。我公司派技术人员到宝丰、叶县、郏县、兰考进行技术指导和交流,协助开展工作。到台前水司研究指导水厂建设,清丰供水服务体系进一步完善,服务品牌更加靓丽。
二、存在的问题
在肯定成绩的同时,我们也清醒的认识到,供水事业发展还面临着一定的困难和问题,供水服务品牌形象还不够亮,个别同志赶超意识不够强,还不能完全适应我县赶超发展的需要,工作标准和服务质量有待进一步提升。具体体现在:
(一)供水管网建设施工与道路建设施工缺乏统一协调,施工,造成重复协调。
(二)供水管网作为长期性基础设施,一次性投资大,资金筹措困难,存在资金缺口。
三、三个代表年工作谋划
党的十八届三中全会的召开,全国将迎来新一轮发展的历史机遇。三个代表年,我们自来水公司将继续紧紧围绕建设富裕和谐美丽新清丰的宏伟目标,以“一创双优”活动为动力,以更加饱满的工作激情、更加昂扬的工作斗志、更加有力的工作举措。结合自身职责,坚持“为人民竭诚服务、为发展尽职尽责”的服务理念,紧扣目标、奋力赶超、力争三个代表年各项工作创一流。三个代表年的主要工作和任务是:
一是坚持科技创新,推广使用智能化水表2500块。
二是完成和谐花园(西区)、冶都中央公园(一期)等商住小区的管网建设和通水任务。
三是破解城中村用水难题,完成黄庄村400多户的管网建设和通水任务。
四是启动越秀国际(一期)、和谐花园(东区)、中央公园等商住小区的管网建设和通水任务。
五是投资1000万元,完成安康路、人民路西延、三个代表路西延、三个代表路西段、叠翠路等路段的供水管网完善和提升工程,铺设管网10千米。
六是进一步完善和提升二次供水管理。建立专门机构,配备专职人员,完善二次供水监管和验收备案、定期检查维护、水质化验等制度,全面贯彻落实《清丰县城市二次供水管理办法》。根据县城商住小区开发建设的需要,聘请专业公司进一步完善优化清丰县二次供水运行管理平台;与各开发商、物业公司主动对接,科学制定各高层商住小区供水方案和应急预案,切实做好各商住小区特别是高层楼房的24小时不间断供水工作。
七是进一步完善马庄桥镇供水服务体系和工作机制,提升马庄桥镇水厂供水能力,确保马庄桥镇赵家、金魏、旧寨、后游子庄等11个村2100多户居民用上自来水,使农民实现由自采水到安全水再到优质水的两次提升;积极做好马庄桥镇新建商住小区、车站的通水工作,用自来水公司优质的服务、专业化的技术支撑,为马庄桥镇经济社会发展提供坚强供水保障。
八是高起点规划,筹建日供水7万吨地表水厂。主动对接濮阳市南水北调水库建设,在中国市政工程华北设计研究院编制的供水规划基础上,聘请上海同济大学专家对清丰供水进行再谋划、再提升。三个代表年,完成项目的选址,环评,可研的编制、报批和立项工作,为清丰经济社会的长远发展提供坚强供水保障。
九是深入贯彻落实党风廉政建设责任制和廉洁自律各项规定,扎实推进党务政务公开和廉政风险防控机制建设。把党务政务公开工作纳入公司年度目标责任制,主要领导亲自抓,形成一级抓一级,各负其责的工作体系;制定廉政风险防控学习计划并组织教育活动,建立廉政风险防控教育工作台账;把反腐倡廉工作纳入公司工作总体规划,做到研究、部署反腐倡廉工作与经济工作,业务工作一起研究和部署;主要领导履行反腐倡廉第一责任;领导班子其他成员根据分工抓好职责范围内工作情况。
十是持续开展“一创双优”活动,进一步加强队伍建设,强化问责问效,凝心聚力谋发展。以作风建设为先导,以“三好、两满意、一放心”为标杆,大力弘扬淡泊名利、吃亏奉献、爱岗敬业、创新实干的“三李精神”,充分把握“三李精神”的内在实质,化于心、践于行,比先进、找差距,学典型、见行动,将学习先进转化为赶超发展的实际行动。
同志们!新春伊始,万物复苏,征程再启。我们要马上投入到新年的各项攻坚战中,人员到岗,工作到位,聚精会神,全力以赴,确保各项工作快节奏启动、高强度推进、高效率落实,确保首季各项工作实现开门红,确保三个代表年全年各项目标任务顺利完成!
刚进入一份工作时,我们难免会有点紧张和不自信,因为我们并没有多少经验,那么新入职的员工会写出怎样的工作总结呢?以下是由小编为大家整理的“新入职员工工作总结2019”,仅供参考,欢迎大家阅读。
新入职员工工作总结2019(一)
时光飞逝,伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏,2019年就这样快接近尾声,虽然我来公司时间还不太长,但是时间的脚步依然没有放慢它前行的脚步,经过这一段时间的工作,有很多所感所悟,现总结如下:
对于工作这个词,是潜移默化的理解的,作为一名从高校毕业时间很短的学生来说,社会经验、工作经验都很缺乏,所以在平时我要多学多问,付出比别人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是领导们无微不至的关怀,同事们团结奋发、互帮互助的干劲,工作中认真务实的作风,这对走上工作岗位时间短的我来说是受益匪浅的,为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。
没有太多宏伟的高瞻远瞩,也没有过于细腻的深切体会,只是在工作的当中的一些琐碎的想法和话语,分为几方面总结:
一、学习业务知识,作好本职工作
学习是一辈子的事情,我学的是电子商务专业,对工程资料方面几乎是零的开始,所以初期就很盲目,给自己的岗位学习造成了极大的阻碍,之后经过领导和同事的及时引导,加上自我深入的感性认识和学习,逐渐的对工作性质和工作资料有了良好的适应,万事开头难,有了一个好的开始,我相信以后的工作会进行的很顺利,自己的进步会很明显。
二、理论联系实际,在实践中成长
无论我们的理论知识多么丰富,最后都是要回归到实践中来,因为工作本身就是实践性的。
在以前谈到理论联系实际,就会潜意识的理解为把书面的理论知识转化为被动的动作行为。在参加工作之后才发现,以前的想法都是片面的或形而上学的,因为以前思考问题都是基于完全的理论之上,没有真正触碰到实践的东西,才会导致理解结果显得单薄和脆弱。直到慢慢的接触到实际的工作,并在工作中去处理以一些问题,才发现理论和实际其实是相辅相成的,理论联系实际本事是就应具备主观能动性的,理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程。我们的实践需要以理论作为基石,然后在理论基础上去探索和实施;而我们在实践过程中又不断的进行总结和思考,为自己的理论知识补充鲜活的营养。理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程,冰冻三尺,非一日之寒。经过实践的积累,自己在工作的各方面都有了明显的进步,每次遇到困难时,我就虚心系向别人请教,事后自己又归纳总结,不断的改善自己的方式方法,虽然目前还是显得稚嫩和粗糙,但我会在今后的工作中不断的历练和提升的。
三、加强思想文化建设,提升综合素质
我作为公司的一名新人,也将是未来的新生力量,深感肩上的职责重大。公司的领导也时常教导我们要多学习各种知识,多参加各种活动,锻炼自己多方面的潜力,以提高自身的素质层次。
我平时也持续着读书的习惯,读中国古典的名著和现当代的一些励志的书籍,书籍是人类进步的阶梯,我从书中得到了太多太多的东西,自身的进步和充实有书籍的很大功劳。
经过了这一阶段的工作和学习,感触很多,收获也很多,尽管有了必须的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改善。在今后的时间里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献,也为个人的提高创造更多的空间。
新入职员工工作总结2019(二)
2019年我来到了xx有限公司,我在这已经一个多星期了,我深信我是幸运的。很庆幸能够加入到一个团结和睦的团队,庆幸能够遇到对我们关怀备至的领导,庆幸拥有这么多亲切热情的同事,庆幸自己初来乍到就有机会参加这次活动,我切身感受到了团队精神带给我的自豪感和使命感。入职“”,虽然时间不长,但领导对工作的精益求精、同事间友好和谐的工作态度……这些都让我感觉到加入公司工作是正确的选择;能成为公司一员,我感到无比的自豪。我相信我的这种自豪感将会使我更有激情地投入到工作中去。
作为一名进入一个全新工作环境的新员工来说,尽管在前期面试准备中,已经对公司有了一些初步的了解,但进入公司的第一天,还是对周围的环境感到好奇和陌生。然而这种紧张情绪在公司领导、同事及企业文化的关怀、帮助和感染下很快就烟消云散了。为使我们这些新员工能尽早地适应工作环境,公司特地为我们新员工召开了欢迎大会。在会上,公司领导为我们讲述了公司创办史、未来发展规划及公司的市场战略定位、公司组织架构、人事制度、营销策略、业务发展及目标等等,还介绍我们认识了各部门负责人。我还了解到公司以其独特的管理之道为员工创造最佳的发展环境和发展空间,鼓励和帮助每位员工不断改革和创新、奖励挑战并超越自我的表现,激发员工个人与公司事业的共同发展,帮助我们尽快完成角色转换,很快融入到新环境中去。所有的这些都让我深深地感受到公司人性化的管理。我想,正是因为这种人性化的管理,才使得每一个员工都能积极的投入到工作中去。
进公司的第二天。。带领我们新员工参观xx工业园的建设。这次参观让我们对公司规模、定位有了一个全面的了解。
一进园区,首先被已经建成的综合办公楼所吸引。。介绍说办公楼占地9000平方米,预计在今年7月份我们就能搬进去办公了,真让人兴奋。接着。。又为我们一一指出了建设中的冷库、暂养厂房、车间、超市、公寓等基础设施建设。
通过实地参观,让我感触颇深。结合来公司这几天的工作、学习,下面将我自己的感想一下:
一、态度决定一切
一个人的成功与否,取决于他的人生态度。凡是成功者,始终用最积极的思考、最乐观的精神来支配和控制自己的人生。通过对公司文件的学习,以及在工作中与。。的接触,让我印象颇深的是。。对金钱及荣誉的态度。对金钱及荣誉的态度能够反映出一个人的价值取向和人生追求,也彰显了一个人的精神境界。古人云:君子爱财,取之有道。其实,人生就是在挣钱花钱的过程中循环往复的,生活中的多少欢喜、多少忧愁都和金钱息息相关。然而,对于金钱没有正确心态的人,金钱往往会毁灭其一生。因而,我们在工作中要向。。学习,培养一种正确的金钱观和荣誉观,面对诱惑能坚持自己的底线,保持一颗冷静的心。
二、认真第一
要想出色地完成好工作,就要遵循:“认真”、“责任”、“要事”、“速度”、“创新”、“学习”这6个要素。在这6个要素中,“认真”排在第一位,可见其重要性。那我们为什么要认真工作呢?因为认真工作是提升自己能力的最佳方法。糊弄工作,就是糊弄自己。我们要把认真当成一种工作习惯,贯彻到我们以后的工作中去。我们可以把工作当作一个学习机会,从中学习处理业务,学习人际交往。这样不但可以获得很多知识,还为以后的工作打下了良好的基础。在工作中投机取巧或许可以获得一时的便利,但却埋下了隐患,从长远来看,是有百害而无一利的。
三、加强学习
从公司的角度来讲,是公司发展的需要。我们从各行各业,不同的地方走到一起,虽然都是各个领域的专业人才,但对于公司的文化、发展理念、长远规划等方面没有一个统一的认识。我们只有通过培训学习,才能达到思想上的高度统一。这样心往一处想,劲往一处使,才能加快公司发展的脚步。
新入职员工工作总结2019(三)
我是在2019年七月份正式加入银行这个温暖的大家庭,入职六个月的时间并不算长,但足以为我划上深邃的记忆。因为这里包含了太多的教诲和厚爱,包含了太多的支持与帮助。在此,我向那些给予我感动和快乐的领导和同事表达我深深的谢意,感谢你们的帮助和支持!总结这期间的工作履职情况,主要体现在以下几点:
在思想上,一方面,我坚定自己的政治信仰,始终以一个党员的身份严格要求自己。努力提高自己的思想觉悟,坚持中国共产党的领导,拥护党中央和国务院的政策方针。积极参加分行和支行组织的政治、业务学习,学习态度端正,遵守行纪行规,尊敬领导,团结同事,明确锻炼目的,服从安排,积极参与内部事务,虚心求教,积极主动地把自己所学的理论知识运用到实际工作当中来。另一方面,在工作上转变思想态度,银行在银行业的发展还有许多尚待完善的地方,尤其是个人业务开展起来还面临很多困难,这要求我们在思想上必须有一个转变。未踏入银行之前对我行并不是很了解,所以来到这里之后强烈的反差,使我很长一段时间情绪一直处于低谷,看到重重困难,我退缩过,甚至想过放弃,但支行温暖的大家庭让我又舍不得离开这里,经过一段时间的思想挣扎我终于明白人必须学会适应环境,而不是环境适应你。
在工作中,我忠于职守,尽力而为,领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励,我也取得了很大的收获,在这期间接触了个人贷款业务,学会操作流程。在理财业务营销中虽然碰了不少壁,但这都可以为以后更好的开展理财业务打下基础。在日常服务客户中找到快乐。为自己树立以客户为中心的服务思想,在学习和实践中,进一步地认识了以客户为中心的重要性。在竞争空前激烈的金融业中,只有牢牢树立以客户为中心的思想,尽心尽力为客户服务,为客户创造更多的方便和财富,切实为客户服务,才能在竞争中立于不败之地.在学习上,认真参加行里组织的各项培训、考试,学习了分行组织的零售银行客户经理销售能力提升培训,同时还顺利通过保险代理资格考试。利用空闲时间我不忘学习其他相关金融业务知识,开拓学习空间,提高自身的理论水平,七月份到十一月份参加了国际金融理财师学习(cfp),这次学习使我的理论知识又上一个新台阶。在日常还实时关注经济政治形势的变化,开阔了视野,丰富了知识,为更好的服务客户打下基础。
不积跬步,无以成千里。在这段时间中,由于工作经验的欠缺,我在实践中暴露出了一些问题,虽然因此碰了不少壁,但相应地,也得到了不少的磨砺机会,这些机会对我来说都是实际而有效的。在组织参加半岛网举办地宝龙相亲会时,行领导很信任的把这项工作交给我来完成,做了前期的准备工作,却没有实地考察,导致活动组织当天耽误了很多时间,使同事搬着重重的宣传工具跑了很多路,在此向大家道歉。在过去的时间里很多工作总是说的多做的少,想的多行动的少,没有行动永远都会处于婴儿期。每一次经历都是一笔财富,因此在今后的工作中,我将坚持多实践的工作作风,宽以待人,严以律己,不断完善和细化自己的工作。
在营销方面,由于计划不清晰、目标不明确,以及思想上未能真正的解放,以致营销工作没有实质的进步。总结这段时间的工作,今后的营销工作应贯彻到每一天,走出去营销客户,将营销工作作为我的基础性工作来抓,只有持续性的营销才能转被动为主动。应将各项营销工作量化到每月,每星期,每天不断总结,对比。
路还很长,需要努力的事情还有很多,尤其是我所从事的理财岗位还没形成一条完整的模式,需要我们共同努力。新的一年,我行的个人业务会不断完善,我将紧紧跟随行的领导,不单单销售我行的业务,让看客户对我行有新的认可。
新入职员工工作总结2019(四)
时光似箭,岁月如梭,转眼2019年了,进入公司已经有将近半年的时间,在公司领导的强有力的领导以及关心支持下,个人在2019取得了不小的进步。
一、工作情况
1、熟悉了解公司各项规章制度。
我于2019年x月进入公司,为了更快更好地融入公司这个团队,为以后的工作打好铺垫,我加紧对公司的各项规章制度进行了解,熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉,我为能进入公司这个团队感到自豪,同时也感到自身的压力。在以后的工作中,我将以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,更快更好地完成工作任务。
2、熟悉了解工作流程
作为设计师助理,我的职责是帮助设计师完成谈单过程中的各种图纸及文档,为设计师签单做好充分准备。经过一段时期的磨合,我逐渐知道自己该如何去做并做好手头工作,在设计师的指导带领下,不仅懂得了许多专业方面的知识,也懂得了许多做人处事的道理。
二、存在的不足以及改进措施
回想自己在公司将近半年的工作,工作量并不是很大,闪光点几乎是不存在,许多工作还有不尽如意之处,总结起来存在的不足主要有以下几点:
1、缺乏沟通,不能充分利用资源
在工作的过程中,由于专业知识不够扎实,又存在一定惰性,遇事考虑不够周全、不够细致,不积极向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出现错误,不能达到优势资源充分利用。俗话说的好三人行必有我师,在以后的工作中,我要主动加强和其他部门同事的沟通,通过公司这个平台达到资源共享,从而提高自己的工作效能。
2、缺乏计划性
在工作过程中,由于缺乏计划性,工作目的不够明确,主次矛盾不清,常常达到事倍功半的效果,领导不满意不说,自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中,我要认真制订工作计划,做事加强目的认识,分清主次矛盾,争取能达到事半功倍的效果
3、专业面狭窄
作为一个现代化人才,他应该是一专多能的,这样的人才才符合时代以及公司的需求。自己的专业面狭窄,对其它专业的基本认识都没有,这都限制了自身的发展。在以后的工作过程中,我将加强其他专业的学习,充分利用公司资源,提高主观能动性,争取能成为一专多能的复合型人才。
三、下一年目标计划
1.加强自身学习,结合实际,多从细节考虑,认真做好本职工作,积极配合同事工作项目。继续加强对公司各种制度和业务的学习,做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己考勤工作的理论依据,结合实际更好的开展考勤工作。
2、积极向同事学习,虚心请教,并以实践带动学习,全方位提高自己的工作能力。
3、克服自己本身存在的诸多缺点,加强学习,为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
年末,要感谢所有的同事,谢谢你们半年来的相伴,让独闯异乡的我倍感温暖和亲切。要感谢公司,感谢公司能给刚毕业且什么也不懂的我一个这么好的学习的平台,让我在这些日子里学到了太多不曾有过的东西。真诚的感谢。也真挚的希望我们在明年越走越好。
卫生监督是保障供水单位水质安全的重要工作,它涉及到人们的饮用水安全、健康和生活质量。为了保护公众的利益和健康,卫生监督必须严格执行,并不断强化与供水单位的合作关系。在此,我将详细介绍卫生监督供水单位工作总结。
首先,卫生监督应该定期对供水单位进行检查和评估。检查应该包括水源地、水处理设备、供水管网以及各个供水终端的卫生状况。通过对供水单位进行全面而细致的监测,可以及时发现并解决潜在的健康威胁。评估则是为了及时了解供水单位的运行情况,确定需要改进的方面,从而提高供水单位的管理水平和服务质量。
其次,卫生监督要求供水单位建立完善的水质监测体系。这包括监测点的选择、监测频率的确定以及监测方法和仪器设备的标准化。只有通过规范的水质监测,才能及时掌握供水的安全性,并采取相应的措施进行调整和改进。同时,卫生监督还需要对监测数据进行有效的分析和应用,为改善供水单位的运营提供科学依据。
卫生监督还要求供水单位加强卫生技术培训和人员素质提升。只有具备专业知识和技能的员工,才能够在供水过程中做到科学操作和合理控制。卫生监督应该为供水单位提供培训资源,并组织相关培训活动,提高供水单位卫生技术人员的素质水平。
此外,卫生监督还要求供水单位加强与公众的沟通和互动。供水单位应该主动向公众传递供水的相关信息,提醒公众注意水质安全,倾听公众的意见和建议,并及时解决公众关注的问题。供水单位和公众之间的良好沟通和互动,可以建立起公众对供水单位的信任和信心,共同维护饮用水的安全。
最后,卫生监督还强调供水单位应建立健全的卫生管理制度和应急处置机制。卫生管理制度应当包括岗位责任明确、操作规程规范、检查考核制度等内容,确保供水单位的卫生工作能够有效开展。应急处置机制则是为了应对突发事件和卫生事故,在最短时间内采取措施并展开应急预案,以减少损失和对公众健康的影响。
总之,卫生监督是保障供水单位水质安全的重要工作,它需要供水单位的全力配合和支持。通过定期检查和评估、建立水质监测体系、加强卫生技术培训和人员素质提升、加强与公众沟通和互动,以及建立健全的卫生管理制度和应急处置机制,可以有效提升供水单位的卫生水平和服务质量,保障公众的饮用水安全和健康。
20__年是__市中心城污水处理厂投入生产运行的第x年,在今年x月份,我司维修部对全厂设备进行了大规模的检修和更换,在正常的检修过程中出现了一些突发事件,造成氨氮超标,经过后期一系列的整改,目前我厂运行正常、出水达到合同约定的标准。从今年整体情况来看,无论是从工艺控制还是人员管理或是设备运行,都在运营的过程中取得了一些进步和成长,在市、区领导的关心与公司领导的支持下,__市中心城污水处理厂全年生产运行基本稳定,无重大安全生产事故发生。现将处理厂这一年来的工作总结如下:
一、运行概况
1、工艺控制
我厂x月份处理厂累计处理生活污水预计达到x万吨,日均处理量约为x万吨,最高日处理量为x万吨,平均进水CODxmg/L,出水CODxmg/L,累计削减COD为x吨;平均进水氨氮xmg/L,出水氨氮xmg/L,累计削减氨氮为x吨;x-x月份产生剩余污泥x吨,共耗用PAM絮凝剂x吨,污泥含水率平均低于x%,其中x吨剩余污泥已全部运送至__区生活垃圾填埋场进行无害化处理;x-x月份处理厂共用电总量为x万度,月均耗电量约为x万度;日均耗电量x度,平均吨水耗电量为xkg/L(标准值≤60mg/L),BOD58.1mg/L(标准值≤20mg/L),SS8mg/L(标准值≤20mg/L),总磷0.3mg/L(标准值≤1.0mg/L),氨氮4.5mg/L(标准值≤15mg/L),符合《城镇污水处理厂污染物排放标准》国家一级B标准的规定。
2、设备运行
自20__年x月份运行以来,我厂已经运行x年多,为保障处理厂设备的安全、高效、正常持续运行,今年对设备进行了全方位检修、更换,除了按照设备说明做好零部件上油润滑保养工作,延长设备使用寿命外,目前已经完成的主要工作为:x台曝气风机的润滑油及皮带更换;x台提升泵润滑油的更换及止回阀的检修;x台推理器更换润滑油;压泥机系统更换润滑油及高压清洗系统;x台水阀及气阀的检修;x台回流泵及污泥泵检修;3#曝气风机更换扇叶;3#滗水器更换液压螺杆;紫外消毒设备更换灯管、套管及镇流器;对生化池曝气盘进行全面检修、更换;对生化池在线监测设备(污泥浓度计、溶解氧仪、液位计)进行全面的检修、更换;完成对污水厂各池体旁防护栏杆刷漆、防腐工作;完善了中控系统等,我厂根据实际运行中出现的问题,逐渐完善设备设施操作规程,并对全部职工进行了培训,保障污水处理厂设施、设备正常运转。
3、化验分析
污水处理厂化验室通过对进、出水水质开展各项检测工作,指导配合运营工作。根据化验室监测结果表明:今年x-x月份我厂运行稳定,出水基本达标,x月、x月出水氨氮出现部分时段超标现象,化验室在日常水质常规检测基础上加大了对各池出水氨氮的检测频率,为工艺调整提供依据。从今年x月底开始,出水逐渐恢复到达标,目前各池运行正常,各项污染物指标均达标排放。另外化验室每月配合__市环保局监测站对污水厂水质进行取件监测;配合在线监测设备运营维护商对在线监测设备做比对试验、保证设备准确度;此外在做好处理厂日常检测分析工作的同时,化验室还承担着相关数据的上报工作。
4、其它
今年我厂接待外来参观及各级领导部门检查达x多次,每次都争取以最好的状态迎接检查和参观任务,对各级领导提出的问题我们积极进行整改,好的意见积极采纳。今年年x月x日,市政府x市长、区政府x区长、园区x主任、市环保局x局长、区环保局x局长等带领专家组莅临我厂,在听取了污水处理厂工作汇报的基础上,对我厂的实际运行情况进行了现场检查,对我厂的整改情况及运行情况都给予了充分的肯定,专家组也为我厂的运行提出了宝贵的意见。
二、人员管理情况
1、人员培训情况
目前污水处理厂在岗人员x名,其中管理人员x名、运行值班人员x名、化验x名、财务x名、电气维修x名、采购x名、厨师x名。今年结合处理厂实际运行,通过辅导+考试的形式,组织全厂人员培训x次,考核x次。
通过一系列的培训及考核,一方面使全厂职工更详细的了解我厂运行的工艺流程和对工艺流程会产生较大变化的影响因素,以便在日常运行操作中及时掌控各个工艺参数;另一方面也提高了全体职工的专业技术知识及操作水平,为建设一支专业的污水厂员工队伍打下了较好的基础。
2、管制制度
制度化、规范化的管理是污水处理厂发展的主要方向,今年我厂制定并完善了一系列的规章制度,包括各岗位的岗位责任制、安全生产管理制度、交接班制度、失职追究制度、卫生管理制度、早会制度、化验室管理制度、食堂管理制度、值班记录填写制度及运行报表管理制度,另外还根据实际运行情况,完善了设备操作规程、各类报表及生产资料。通过上述一系列规章制度及规范规程的实施,我厂的管理工作更上一步,为今后的正常运行打下了坚实基础。
三、二期工程建设情况
1、二期工程进展情况
由于__市城市发展需要,目前我厂已经上马的二期工程项目预计投资x万元,主要建设两座CASS池、一座格栅间及配套设备、管道及电气安装工程。二期项目于20__年x月x日正式开工建设,至今已累计投资x万元,目前二期两座CASS生化反应池土建施工完成,细格栅间主体工程已完成,剩余格栅间的装饰装修部份预计将于明年x月x日前完成,其余二期配套的土建部份将于x月x日前全部完成并进行设备安装,约x月底完成全部工作,争取x月开始进水、调试、运营。
2、目前二期工程的工作重点
目前已经进入冬季,由于__市地理气候因素,不宜继续施工,当前的工作重点是二期土建工程的越冬防护工作,为明年的工作打下良好基础,我们准备实施的措施是:
1)外墙采用砂石土等不膨胀材料进行回填x米。
2)内池壁粘贴xm高保温板,池内注水xm深;24小时专人巡查、破,削减池内冰水对池壁的内压力。
3)裸露在外的梁、柱四周采用保温板或保温棉覆盖防护。
4)池体及池壁周围装置防护栏杆及警戒标识,加强日常管理和维护。
5)随时跟踪天气变化,根据具体情况,采取相应的防范措施,严格按照我公司项目部越冬方案实施执行,限度地平安顺利的渡过这个冬季。
四、20__年工作思路
20__年对于__市__污水处理厂是非比寻常的一年,明年二期工程将会进入正式运行,届时整个污水处理厂的日处理量能力将达到x万吨,更多的压力代表更多的动力,经过今年全厂设备的检修,我们相信新的一年,在市、区各级领导的关心和公司领导的支持下,我们全体员工必将一如既往,全力以赴,尽努力完成新年度各项任务及的工作目标,保证污水处理厂稳定运行,设备正常运转,出水达标排放,为污水处理事业交上一份满意的答卷。
告别了20xx年,我们迎来了充满希望的20xx年,新的一年、新的目标、新的开始。回首昨天,是公司收获的一年,各项任务和指标都有了新的突破和发展,取得了喜人的成绩。当然这点点滴滴地进步离不开汤口镇党委政府的关心与支持,离不开董事会的领导及决策,离不开全体职工努力与奋斗,现将全年工作总结如下:
一、一年回顾
1、全年供、售水量及收支
全年总供水量为61118吨,售水量为378934吨,供、售水比例为62%。售水量比去年324613吨增加了54321吨,增长比例为16.73%。全年水费收入665164.57元,首次突破了60万元大关,比05年595314.54元,增加了69850.03元,增加比例为11.73%;调试调压费收入51300.00元,比05年36850.00元增加了14450.00元;房租收入168000.00元;原有用户746户,今年新增用户(含临时用户)共27户,合计用户773户。
支出方面:
管理费支出16606.40元,去年17941.70元,比去年减少了1335.30元;维修费今年支出15394.20元(其中含05年的维修费3832.80元,实际维修费11561.40元),05年维修费为11830.08元,比去年减少268.68元。
2、小水坝和中型水库的可行性报告和长远的供水方案出台
今年遭遇历史以来最严重的干旱,浮溪河水库干枯见底,百姓饮用水一度出现紧张局面,供水公司也陷入无水可供的尴尬局面。为此公司多次打报告给政府和公司董事会,并委托区水利局设计院来公司对水库进行测量。目前小水坝可行性报告已出台,恳请公司董事会尽快实施该方案,做到未雨绸缪。
3、几条主管网的成功迁移
今年7月份,由于汤口房地产开发公司在原寨西开发公司处建房,牵涉到公司两条主管迁移,公司事先做好准备,全体职工冒酷暑、起早摸黑,在最短的时间内恢复全线供水。11月份开发公司又在寨西小学处建房,公司面临同样的紧张局面,首先安排调济好供水,加班加点,在短短的两天时间内恢复Φ200主管和170米长全线供水,把公司的影响和损失减至最低。
4、在建单位的日供水量申报
目的在于掌握在建单位的供水规模,供水布置图、接水点,日供水量等等。公司做到有计划供水和供水分配及掌握今后总的供水需求量。
5、加强职工管理和安全生产
公司始终把管理和生产放在首位,对业务采取突出重点、控制管理。随着寨西片的供水量的快速增长,及管理滞后局面,公司果断采取措施,调换管理人员。把管理有一定经验的同志调任寨西片岗位,使该片供水出现新的突破。据今年11月份的生产报表体现,寨西片供水量首次与整个汤口片持平。
公司的发展离不开职工的努力,因此公司每月不定时召开一次职工会议,让职工们畅所欲言,发表自己的见解、主张、意见。每年度召开一次职工家属会,让职工家属也感觉公司及董事会对他们的关心,充分调动、发挥职工积极性、创造性和凝聚力,让职工感觉公司就是一个温暖的大家庭。
二、20xx年工作计划
供水公司通过这几年的发展,前景应该可以看好,尤其这两年来汤口镇政府加大了招商引资的力度,使一批大项目落户汤口镇,对供水公司既是新的机遇,也是新的挑战。
1、07年11月份的持续干旱,水库见底、百姓饮用水出现困难,公司只能采取一天供几个小时水的尴尬局面。同时这对那些在建中的大项目工程及旅游接待单位都造成了不小的冲击,现回想多心有余悸。所以现在公司面临的不是供不出水,而是无水可供。汤口镇要想飞速发展,公司要想长远进步,解决好缺水问题应该是首当其冲的。今年许多大的项目将陆续完工并投入使用,缺水问题将日益突出,恳请董事会、汤口镇政府审时度势,并予以高度重视,做出英明决策,使汤口镇、汤口供水公司得到良性的发展。
2、全体员工有信心在董事会的领导下,在汤口镇党委、政府的关心下,力争20xx年各项指标和任务都有所突破。
3、职工是公司的命脉,公司发展离不开职工,在职工的努力下公司已进入了良性循环。但目前公司有关职工福利还未得到完善和落实,有的还是参照几年前的标准,如医疗保险、失业保险未办;交通费是原来标准;工龄每年2元,新老职工没有差别,老职工们有点意见;通话费及伙食补助也是按原来标准。另外,公司抢修、临时用车、装材料等很不方便,恳请董事会在这些方面能给予考虑,更大发挥职工们的积极性。
4、为了学习兄弟公司的管理经验,增强公司服务水平、管理水平及能力,董事会在职工培训和经验交流上给予安排。
“请君莫奏前朝曲,听唱新翻杨柳枝”。送别20xx,迎来20xx,供水公司面临新的机遇、新的挑战,我们全体职工愿为供水公司再写改革新篇章,再筹发展新辉煌!
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